計(jì)劃是指根據(jù)特定目標(biāo)和時(shí)間安排，對(duì)將來要進(jìn)行的活動(dòng)進(jìn)行預(yù)先安排和謀劃。計(jì)劃的實(shí)施需要有明確的時(shí)間表和責(zé)任分工。以下是一些常用的計(jì)劃范例，供大家參考。首先，我們可以制定一份日常工作計(jì)劃，明確每個(gè)工作日的具體任務(wù)和安排。其次，對(duì)于長(zhǎng)期項(xiàng)目或目標(biāo)，可以制定一個(gè)詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，包括里程碑、階段性目標(biāo)和相關(guān)要求。此外，也可以制定一份個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃，設(shè)定自我提升的目標(biāo)和學(xué)習(xí)計(jì)劃。還有，對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作，可以制定一份團(tuán)隊(duì)計(jì)劃，分配任務(wù)和協(xié)調(diào)資源。
前臺(tái)每周工作計(jì)劃安排篇一
有效的采購(gòu)計(jì)劃可以使企業(yè)資金的有效利用，企業(yè)大部分的營(yíng)業(yè)額是由采購(gòu)部門劃出去的`，采購(gòu)計(jì)劃的好不僅能減少企業(yè)資金的流出，還可以有效的控制庫(kù)存。
3、配合財(cái)務(wù)掌握庫(kù)存貨品數(shù)量，對(duì)不必要物品不予采購(gòu)，做到零庫(kù)存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
二、物價(jià)控制和節(jié)約。
利潤(rùn)主要來源于采購(gòu)，因?yàn)楫a(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格是企業(yè)無法主導(dǎo)的，而采購(gòu)成本可以企業(yè)控制。
3、采購(gòu)時(shí)以“質(zhì)量好、價(jià)格合理”為原則，貨比三家。
三、貨品采購(gòu)渠道問題。
2、隨時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，了解行情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)采購(gòu)中存在的問題并進(jìn)行改進(jìn)；
3、經(jīng)常走訪供應(yīng)商，對(duì)報(bào)價(jià)單進(jìn)行核對(duì)，并與其他商家對(duì)比，如出現(xiàn)高價(jià)或瞞報(bào)，要及時(shí)更換供應(yīng)商，保證公司利益不受損失。
四、及時(shí)核銷。
1、督促采購(gòu)員盡量做到日采日清，并及時(shí)與財(cái)務(wù)部核對(duì)帳目。做到賬賬清晰，分厘不差。
五、完善制度及學(xué)習(xí)。
1、完善采購(gòu)的工作制度，嚴(yán)格按照采購(gòu)流程進(jìn)行采購(gòu)與核銷；
3、保證每周例會(huì)，對(duì)集團(tuán)及公司下發(fā)的通知做好上傳下達(dá)，加強(qiáng)員工的工作主動(dòng)性，提高員工的工作效率。
前臺(tái)每周工作計(jì)劃安排篇二
1月中旬，我非常榮幸地進(jìn)入到__工作，工作崗位是前臺(tái)。離開了自己熟悉的__崗位，走進(jìn)陌生的職場(chǎng)，是幸運(yùn)，是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。在我一個(gè)月的工作中，我深深地感受到各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和期望，各位同事對(duì)我的關(guān)心和幫助，也領(lǐng)略到__沉淀于__的企業(yè)文化之下快速發(fā)展的磅礴動(dòng)力。我為自己能夠成為這個(gè)公司的一員感到由衷的自豪。
在大家的幫助下，我已經(jīng)熟悉了公司的基本情況，掌握了自己的工作內(nèi)容，在思想認(rèn)識(shí)上實(shí)現(xiàn)了提升，在工作能力上得到了進(jìn)步。我始終堅(jiān)信，不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的機(jī)會(huì)。對(duì)于已然到來的20__年新年，我對(duì)自己的工作制定了如下計(jì)劃：
一、日常工作。
進(jìn)一步做好自己的前臺(tái)接待工作；維護(hù)好辦公環(huán)境、辦公設(shè)備；做好辦公用品、飲用水等易耗品的采購(gòu)、管理工作；做好報(bào)刊書籍派發(fā)歸檔、工作；協(xié)助好人力資源部組織開展的工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)等。在日常工作中，嚴(yán)格要求自己，遵循公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真高效、勤勤懇懇地做好自己的本職工作。
二、綜合能力。
不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)自己，通過函授或自考等方式提升自己的學(xué)歷，鞏固、加強(qiáng)自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，提升自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，虛心求教、敢于嘗試，主動(dòng)承擔(dān)公司里不同類型的工作，以期找到自己最擅長(zhǎng)、最感興趣的方向，并以此作為自己職業(yè)上的`長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，銳意進(jìn)取，殫思極慮，在工作中實(shí)現(xiàn)自己的自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
前臺(tái)的工作是瑣碎、繁雜的，做好自己的本職工作不難，難的是積極負(fù)責(zé)，在平凡的崗位上做出不凡的成績(jī)。新的一年，我將繼續(xù)腳踏實(shí)地地工作，使前臺(tái)工作更加井然有序；與此同時(shí)，還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新方法，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)。惟愿與公司百尺竿頭，共同進(jìn)步，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
前臺(tái)每周工作計(jì)劃安排篇三
前廳部作為餐廳的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)餐廳的.服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
開源節(jié)流、增收節(jié)支是每個(gè)企業(yè)不矢的追求，開展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，比如，每次退房客人的卡套我們都統(tǒng)一回收;過期報(bào)表的重復(fù)使用;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為餐廳創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，在前臺(tái)的售價(jià)以及員工激勵(lì)方面我部計(jì)劃出臺(tái)了新的政策，高價(jià)房政策，接待員在了解餐廳優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，強(qiáng)調(diào)接待員：只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。
餐廳就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)餐廳的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱瞬蛷d，不解決和處理好將對(duì)餐廳帶來一定的負(fù)面影響。
前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過餐廳的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)，對(duì)報(bào)表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
餐廳所存在的不足：
1、餐廳系統(tǒng)的局限性。
餐廳所采用的系統(tǒng)由于模塊的限制，導(dǎo)致許多記帳，掛賬都通過手工完成，通過每個(gè)模板查出來的數(shù)據(jù)也不一致，導(dǎo)致數(shù)字量化的準(zhǔn)確度不高，這些通過手工操作結(jié)賬有許多的漏洞，加大管理上的難度。比如客人預(yù)存款我們都只能通過手工記賬，消費(fèi)手工賬單再錄入，這些都會(huì)影響餐廳員工的工作效率，也影響客人對(duì)餐廳的印象。這關(guān)鍵餐廳餐廳的操作系統(tǒng)是否完善，系統(tǒng)是否有專業(yè)人士定期維護(hù)。
2、薪酬制度過于固定。
員工每個(gè)月都是拿的固定工資，建議完善人事薪酬制度，餐廳的工資應(yīng)該是呈階梯狀分布，員工試用期多少錢，工作半年表現(xiàn)優(yōu)秀升一級(jí)工資又多少錢，工作一年后又多少錢，餐廳要讓員工看到希望，充滿激情去工作，從而為餐廳創(chuàng)造更多的營(yíng)業(yè)收入。
前臺(tái)每周工作計(jì)劃安排篇四
那如何拉近與客戶的距離，更好地服務(wù)客戶，讓客戶滿意和認(rèn)可企業(yè)，是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。
其實(shí)我認(rèn)為，世界上并沒有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)只是最最一般的方式，但并不是適合每一個(gè)服務(wù)經(jīng)理。就像某位偉人所說，框條是死的，人是活的。最適合自己的才是最好的。簡(jiǎn)而言之，就是讓服務(wù)更顯個(gè)性。作為服務(wù)經(jīng)理，應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點(diǎn)，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式，這樣更能在服務(wù)過程中拉近與客戶的距離，達(dá)到更好的服務(wù)效果。
打破框架，創(chuàng)新服務(wù)。
二、考核。
關(guān)于考核，是對(duì)員工工作的評(píng)價(jià)和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對(duì)服務(wù)經(jīng)理的考核指標(biāo)，個(gè)人認(rèn)為，有些許強(qiáng)人所難。比如外呼量，在我剛來的時(shí)候，外呼量為一周150個(gè)正常通話，如今提高到200個(gè)。尤其在做三無和雙底等回訪，更是難以達(dá)到外呼要求。
其實(shí)我認(rèn)為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動(dòng)力和信心，才能做好本職工作。所以，調(diào)動(dòng)員工的積極性是工作順利進(jìn)行并取得成效的重要保障。
其中調(diào)動(dòng)員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標(biāo)?？h分客服可綜合考慮市公司下達(dá)文件的指標(biāo)為基礎(chǔ)，設(shè)置自己的考核標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)設(shè)置必須得當(dāng)，指標(biāo)太高，員工經(jīng)常完成不了，久則生惰性，積極性便下降;太低，則會(huì)減低效率，降低服務(wù)質(zhì)量。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能達(dá)到。還有，獎(jiǎng)罰分明。在月底進(jìn)行一次評(píng)比，考核達(dá)標(biāo)且成績(jī)第一的，給予獎(jiǎng)勵(lì);考核不達(dá)標(biāo)且成績(jī)最差，加以懲罰。
總之，考核以激勵(lì)促競(jìng)爭(zhēng)，以競(jìng)爭(zhēng)促動(dòng)力，以動(dòng)力提績(jī)效。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的具備強(qiáng)勁戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，不僅在于分工，更在于合作。團(tuán)隊(duì)成員多溝通、多交流、多配合，精誠(chéng)合作，不分你我。
我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談?wù)勑?、交流這一周的工作情況和個(gè)人心得，好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚(yáng)，不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能不斷提升個(gè)人能力。
領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機(jī)會(huì)了解下屬最近的工作和生活情況，增進(jìn)大家的感情。我想，一位*易近人、時(shí)常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo)，才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。
李白詩(shī)云：天生我才必有用。每個(gè)人都有可取之處，物盡其用，人盡其才，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
總之，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心和激勵(lì)，是員工努力工作的無限動(dòng)力。
前臺(tái)每周工作計(jì)劃安排篇五
1、前臺(tái)接待應(yīng)準(zhǔn)備好電話預(yù)約記錄表，依會(huì)員來電預(yù)約之時(shí)間服務(wù)項(xiàng)目與預(yù)約美容師號(hào)碼詳細(xì)填寫。
2、前臺(tái)接到來電預(yù)約美容師，應(yīng)詳細(xì)告知被預(yù)約美容師，并事先做好服務(wù)準(zhǔn)備。
3、事先預(yù)約有助于美容師安排工作時(shí)間。
4、事先預(yù)約有助于方便會(huì)員，讓會(huì)員獲得較快、較好的服務(wù)。
5、教育會(huì)員預(yù)約的時(shí)間若超過半小時(shí)，預(yù)約自動(dòng)取消，被預(yù)約美容師將會(huì)另行分配工作，會(huì)員不得異議。
（二）收銀依序檢查項(xiàng)目。
1、各項(xiàng)護(hù)理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及特惠活動(dòng)是否資料齊全、可提供展示給會(huì)員。
2、使用刷卡機(jī)時(shí)是否能做到迅速、確實(shí)、無失誤。
3、確認(rèn)收到的金額后，是否向會(huì)員復(fù)誦一次。
4、找錢的金額是否很清楚的告訴對(duì)方。
5、找錢時(shí)是否提醒會(huì)員清點(diǎn)金額。
6、收以高額紙幣后，是否立刻收起來。所有現(xiàn)金是否當(dāng)日存入銀行。
7、刷卡機(jī)熒幕是否面向顧客。
（三）包裝。
1、包裝時(shí)應(yīng)將商品或護(hù)理卡逐一裝入袋中，并輕輕提起。
2、應(yīng)小心不要損壞商品及包裝。
3、要注意美觀、牢固、快速原則。
4、雙手遞給顧客，如東西較多可以幫顧客拿到車上。
（四）送客：
1、再檢查一次是否有遺漏，有無未給予顧客應(yīng)帶走商品等。
2、提醒顧客個(gè)人物品是否帶好了。
前臺(tái)每周工作計(jì)劃安排篇六
1、加強(qiáng)員工對(duì)餐廳的各種情況的了解程度，做到有問必答。
餐廳是我們大家的，每個(gè)人都有維護(hù)它形象的權(quán)利和義務(wù)。而前廳是打開餐廳大門的第一扇窗，我們的`前臺(tái)接待人員就像這扇窗的守護(hù)者。前臺(tái)跟餐廳各個(gè)部門都有著密切的聯(lián)系。所以前臺(tái)服務(wù)人員要對(duì)餐廳的整體情況了如指掌，細(xì)到別墅區(qū)哪座幾樓是幾號(hào)房間、是單間還是標(biāo)間、每日房態(tài)如何、內(nèi)線電話是多少或是餐廳所有包間的名字、及包間所能容納的就餐人數(shù)，針對(duì)這個(gè)問題，對(duì)目前總臺(tái)所有工作人員進(jìn)行一次考試，對(duì)于不過關(guān)的人員，我打算采用現(xiàn)場(chǎng)記憶，可利用不忙的時(shí)候去餐廳的各個(gè)部門了解這些情況，并要求記錄、然后記憶，最后達(dá)到一問一答，脫口而出的標(biāo)準(zhǔn)。
2、前臺(tái)接待人員的儀容儀表要求要嚴(yán)格。
包括發(fā)型、面妝、服飾。這方面的培訓(xùn)，可以采用互幫互學(xué)的方式。根據(jù)餐廳的基本情況，著重對(duì)餐廳前臺(tái)接待人員中的年齡偏大的員工做此培訓(xùn)。
3、前臺(tái)接待人員的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的規(guī)范。
其中，包括基本的服務(wù)理念、服務(wù)動(dòng)作、服務(wù)語(yǔ)言、溝通技巧和對(duì)員工責(zé)任感的教育。由于總臺(tái)人員較少，請(qǐng)培訓(xùn)老師的計(jì)劃不夠現(xiàn)實(shí)。
1、針對(duì)現(xiàn)有員工的自身特點(diǎn)，工作中存在的問題及時(shí)指出和糾正。
2、通過網(wǎng)絡(luò)等途徑，下載一部分有關(guān)服務(wù)方面的知識(shí)，在前臺(tái)的電視上循環(huán)播放，耳濡目染中灌輸知識(shí)。
3、根據(jù)我之前參加過的培訓(xùn)，總結(jié)一部分自己覺得用得著的資料。以口頭闡述或書面資料的形式傳達(dá)給員工。目的是總結(jié)一套適用于我們餐廳實(shí)際情況的前廳標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范。
1、做好物品回收。
雖然年底這幾個(gè)月，物品回收做的不錯(cuò)，但是，仍有一些漏洞存在，通過班前會(huì)等形式反復(fù)強(qiáng)調(diào)和抽查等方式來規(guī)范工作。避免浪費(fèi)。
2、要求商場(chǎng)的兩個(gè)人都必須會(huì)做報(bào)表。
做到互相監(jiān)督、互相學(xué)習(xí)。
3、為年度目標(biāo)努力。
在會(huì)議賬方面，商場(chǎng)的物品標(biāo)價(jià)和總臺(tái)所收的金額，必須與商品價(jià)目表上的價(jià)位一致，不允許員工私自減免或打折。最后由總臺(tái)統(tǒng)一交錢至財(cái)務(wù)。在上年的工作中未出現(xiàn)員工私自減免價(jià)格的情況。在肯定他們工作的同時(shí)，不忘叮囑，要求戒驕戒躁。爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)年度目標(biāo)。
前臺(tái)每周工作計(jì)劃安排篇七
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于每一位來訪萬(wàn)達(dá)的客人來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)來訪客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對(duì)樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時(shí)訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。最近公司組織英語(yǔ)培訓(xùn)，我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二，努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
三，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬(wàn)達(dá)的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
做前臺(tái)工作也快一年了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊;有時(shí)候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
前臺(tái)每周工作計(jì)劃安排篇八
一、學(xué)生現(xiàn)狀分析：
各年級(jí)學(xué)生從繪畫的素質(zhì)上看有待大幅度提高，他們?cè)谡n堂上的接受能力便有所差別，每個(gè)班的學(xué)生繪畫水平也參差不齊。年級(jí)差別產(chǎn)生的差距也很大，如年歲、個(gè)性等方面都要因其特點(diǎn)加以控制、掌握，去耐心引導(dǎo)、調(diào)動(dòng)其潛意識(shí)及思維的積極性，努力使橫向、縱向所造成的差距縮短，提高每個(gè)學(xué)生對(duì)美術(shù)課的興趣。
二、教學(xué)目標(biāo)：
(一)低年級(jí)段。
1、能夠?qū)ι视羞M(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，并能運(yùn)用彩筆畫出富有兒童特點(diǎn)的作品。開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力，想象力。
2、學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的手工制作，培養(yǎng)其動(dòng)手制作的興趣。
3、能夠從優(yōu)秀的兒童作品中吸收一些營(yíng)養(yǎng)以補(bǔ)充自己，讓學(xué)生自己主動(dòng)了解作品的題材及內(nèi)容的安排，鍛煉其欣賞能力及水平。
4、能夠嘗試運(yùn)用不同的繪畫工具進(jìn)行繪畫創(chuàng)作，從中感受不同的美。
5、讓學(xué)生能夠嘗試進(jìn)行比較喜歡的主題創(chuàng)作畫。鍛煉學(xué)生的想象能力及創(chuàng)作能力，給學(xué)生一個(gè)自由想象的空間。
(二)中高年級(jí)段。
1、加強(qiáng)其簡(jiǎn)筆畫訓(xùn)練。
2、讓學(xué)生自行欣賞中外名作，提高學(xué)生的欣賞能力，審美水平，學(xué)習(xí)優(yōu)秀繪畫技巧及繪畫形式。
3、通過各種形式的繪畫，鍛煉學(xué)生的繪畫、技能、表現(xiàn)能力、掌握多種形式的繪畫技巧。
4、對(duì)美術(shù)字有一定的認(rèn)識(shí)，對(duì)其作用有一定的了解，能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)出適合一定主題的板報(bào)，鍛煉學(xué)生的自主性及創(chuàng)造性、參與意識(shí)。
5、創(chuàng)造出更多的機(jī)會(huì)讓學(xué)生直接接觸生活，改造生活，讓美術(shù)真正的與實(shí)際生活聯(lián)系起來。
無論是低年級(jí)還中高年級(jí)，在課堂教學(xué)中都要大力提倡學(xué)生主動(dòng)參與，放手給學(xué)生，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓學(xué)生自覺地去思維、質(zhì)疑，能夠?qū)W會(huì)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，發(fā)揮學(xué)生自由思維的空間。教師真正的成為學(xué)生發(fā)展的助手，參謀與引導(dǎo)者，與學(xué)生共同參與教學(xué)過程，共同研究、探索、解決疑難。
三、教學(xué)措施：
1、區(qū)別年級(jí)差別，把握學(xué)生的審美特點(diǎn)進(jìn)行引導(dǎo)，因材施教，循序漸進(jìn)，注重點(diǎn)、面相結(jié)合，以點(diǎn)帶面，共同進(jìn)步。
2、不斷創(chuàng)設(shè)新的教學(xué)情境，營(yíng)造適合學(xué)生成長(zhǎng)的課堂氛圍，激發(fā)他們用畫筆來描繪出發(fā)自內(nèi)心的感慨，激活他們的思想，充分表達(dá)學(xué)生對(duì)美的向往與追求。
結(jié)合各年級(jí)的學(xué)生特點(diǎn)加以把握課堂，讓課堂真正成為學(xué)生自由成長(zhǎng)的天地。
4、在新課改形式下，教師要轉(zhuǎn)變觀念，努力學(xué)習(xí)新課改相關(guān)理念，領(lǐng)會(huì)課改精神，關(guān)注每一位學(xué)生，讓學(xué)生通過美術(shù)課的學(xué)習(xí)得以身心健康的發(fā)展，同時(shí)實(shí)現(xiàn)教師與新課程的共同成長(zhǎng)。
5、注重美術(shù)課程與生活經(jīng)驗(yàn)緊密聯(lián)系，使學(xué)生在積極的情感體驗(yàn)中提高想象力、創(chuàng)造力，提高審美意識(shí)、能力，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)大自然和人類社會(huì)的熱愛及責(zé)任感，發(fā)展學(xué)生創(chuàng)造美好生活的愿意與能力。
前臺(tái)每周工作計(jì)劃安排篇九
主要職責(zé)：（概述本職務(wù)的工作職責(zé)主要內(nèi)容以及對(duì)酒店總體效益的促進(jìn)作用）。
以愉悅的心情完成接待區(qū)域所有有關(guān)訂房、入座安排及客戶關(guān)系工作，并接受。
上級(jí)指派臨時(shí)工作。
職位：ktv樓面領(lǐng)班級(jí)別：d級(jí)。
工作時(shí)間：8小時(shí)/天工作區(qū)域：ktv。
工作關(guān)系：上司下屬：
ktv副經(jīng)理ktv服務(wù)員。
1、按照酒店規(guī)定的儀容、儀表、著裝，準(zhǔn)時(shí)上、下班。
2、熟悉并掌握ktv廂房的一切營(yíng)業(yè)運(yùn)作。
3、監(jiān)督檢查服務(wù)員在服務(wù)過程中的作業(yè)程序、服務(wù)態(tài)度、禮貌、禮節(jié)是否符合標(biāo)準(zhǔn)。
4、在營(yíng)業(yè)前對(duì)本部門的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面檢查、是否符合使用要求。
5、安排并檢查ktv所在工作崗位的衛(wèi)生用品、用具的衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。
6、會(huì)前檢查所屬員工的儀容、儀表、個(gè)人衛(wèi)生、上班考勤情況，如有不符及時(shí)查明原因。
7、對(duì)所需要維修的設(shè)施、設(shè)備登記在工作交接本上并填好工程維修單。
8、補(bǔ)充營(yíng)業(yè)所需的物品、及時(shí)填好領(lǐng)料單交經(jīng)理審批，并做好領(lǐng)用、保管登記工作。
9、安排當(dāng)天各區(qū)域的工作、檢導(dǎo)工作中的錯(cuò)失及時(shí)改正。
10、配合財(cái)務(wù)部、對(duì)本部門的物品進(jìn)行盤點(diǎn)登記，報(bào)損登記。
11、了解當(dāng)天的酒水情況、了解訂房情況以便做好統(tǒng)計(jì)。
12、以身作則徹底執(zhí)行飯店各種規(guī)章制度處罰條例。
13、對(duì)新入職員工進(jìn)行入職業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
14、在工作中對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估、獎(jiǎng)勤罰懶，做到公平、公正、公開。
15、愛護(hù)和保養(yǎng)部門資產(chǎn)，做到最低費(fèi)用、最高收入、開源節(jié)流。
16、與工作相關(guān)連部門保持良好溝通的合作關(guān)系。
17、化解員工之間的矛盾、處理好員工、同事、客人的關(guān)系了解員工思想狀況。
18、處理客人簡(jiǎn)單投訴、解決不了報(bào)告上級(jí)處理。
19、營(yíng)業(yè)時(shí)，做好工作交接記錄，并簽名確認(rèn)。
20、營(yíng)業(yè)結(jié)束，檢查水、電、門是否關(guān)閉、上鎖，檢查是否有遺留火種，關(guān)閉好所有電源。
開關(guān)方可離開。
核準(zhǔn)：審查：制定：
制定日期：206月18日版次：02頁(yè)數(shù)：2/3
決策/問題的處理:。
(工作中遇到問題或突發(fā)事件,主管能獨(dú)立決策或需請(qǐng)示上級(jí)給予正確方向)。
內(nèi)容原則和限制。
1、對(duì)待行動(dòng)不便的客人1、應(yīng)主動(dòng)、熱情、有禮貌地?cái)v扶客人。
2、遇到無聊客人糾纏2、應(yīng)禮貌回絕客人的無理要求，如需要，馬上通知副經(jīng)理級(jí)。
酒店內(nèi)部工作項(xiàng)目與關(guān)系:(。
工作項(xiàng)目1、接受預(yù)訂1。
2、特殊食品/飲料推廣2。
工作項(xiàng)目1、更換鮮花1。
2、填寫訂房表2。
酒店外部工作項(xiàng)目與關(guān)系:(。
工作項(xiàng)目1、與客人交談中介紹設(shè)施1。
制定日期：年6月18日版次：02頁(yè)數(shù)：3/3
前臺(tái)每周工作計(jì)劃安排篇十
清潔區(qū)：
大操場(chǎng)一+籃球架底下：
大操場(chǎng)二+籃球架底下：
小賣部附近的跑道：
操場(chǎng)外跑道：
倒垃圾：
清潔區(qū)衛(wèi)生檢查負(fù)責(zé)人：
教室。
走廊墻壁外一面：
走廊墻壁里一面：
走廊外窗戶一+前門：
走廊外窗戶二+后門：
走廊內(nèi)窗戶一：
走廊內(nèi)窗戶二：
教室內(nèi)窗戶一：
教室內(nèi)窗戶二：
教室墻壁內(nèi)墻壁一：
教室內(nèi)墻壁二：
教室前墻壁+黑板：
教室后墻壁：
講臺(tái)：
走廊掃地拖地：
教室倒垃圾+整理：
教室一至三組掃地：
教室三至五組掃地：
教室一至三組拖地：
教室三至五組拖地：
講臺(tái)掃地+拖地：
擺桌子：
前臺(tái)每周工作計(jì)劃安排篇十一
2、本?地消?費(fèi)人?示增?長(zhǎng)情?況??
(1?)第一?季度?銷售?額度?以達(dá)?到預(yù)?期目?標(biāo)?150?，?
二、??
三、四?季度?開始??呈現(xiàn)什么?情況?。??
(2?)皇家??品牌正搶?占?
2、組建監(jiān)督部門，強(qiáng)化內(nèi)部管理。
前臺(tái)每周工作計(jì)劃安排篇十二
篇一:。
能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職?務(wù)的方便，以低于原價(jià)?的收款登錄至收銀?
時(shí)都可能有顧客寄存的商?品，容易與這些商品混?淆，引起誤會(huì)。收銀?
員不可任意打開收銀機(jī)抽?屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金?。隨意打開抽屜既會(huì)?
所見的的情況?,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)?象發(fā)生。收銀員要?
熟悉房間價(jià)格各種活動(dòng)的優(yōu)?惠，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀?況，以便顧客提問?
時(shí)隨?時(shí)作出正確的解答。?
篇二:。
ktv?年度工作總結(jié)及ktv?年工作計(jì)劃新化皇家壹號(hào)國(guó)際娛樂會(huì)?
所呈:?
總辦由:?
dj部鄒白?事:。
一、201x?年本地業(yè)內(nèi)形勢(shì)分析?
1、本地及周邊?ktv行情。
2?、本地消費(fèi)人示增長(zhǎng)情況?
(1)第一季度銷售額度以達(dá)到?預(yù)期目標(biāo)?150，
二、
三、四季度開始呈現(xiàn)什么情況。??
(2)皇家品牌正搶占?
(4)本地?ktv業(yè)由于面臨著本公司的巨大壓力已?紛紛升級(jí)軟硬件?
配置，降低消費(fèi)，以求生存。??
三、,,,,年公司主要工作業(yè)績(jī)打響本地第一槍，搶占市場(chǎng)先機(jī)。
1、搶市場(chǎng)、保增長(zhǎng)。已成為本?地最好最大最有口碑的?娛樂場(chǎng)所。?
2、找資源，打基礎(chǔ)。本?著以客為先的原則發(fā)展?每一個(gè)可用資源成?
為我們的客戶。?規(guī)范管理流程，強(qiáng)化內(nèi)部管控??
2、組建監(jiān)督部門，強(qiáng)化?內(nèi)部管理?
3、注重培訓(xùn)教育，提高業(yè)?務(wù)技能?推進(jìn)文化建設(shè)，提升企業(yè)品牌?
前臺(tái)每周工作計(jì)劃安排篇十三
第一周：物品領(lǐng)取、護(hù)理查房、學(xué)習(xí)本月工作重點(diǎn)。
第二周：對(duì)本月工作重點(diǎn)進(jìn)行督促、檢查執(zhí)行情況。第三周：搶救設(shè)備管理、被服管理、技術(shù)操作。
第四周：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考試考核、月工作總結(jié)、質(zhì)控檢查、填報(bào)各種報(bào)表。
星期三：搶救器械、儀器設(shè)備、查對(duì)制度執(zhí)行檢查。
星期四：病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、管道護(hù)理。
星期五：搶救藥品、藥品及倉(cāng)庫(kù)的管理、藥品應(yīng)用、查對(duì)制度執(zhí)行檢查星期六：護(hù)理安全。
前臺(tái)每周工作計(jì)劃安排篇十四
1、注意培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的好奇心和想象力，在教學(xué)環(huán)節(jié)和活動(dòng)方式的布局上注意開放性和立體性。
2、通過啟發(fā)聯(lián)想訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力。
3、在美術(shù)活動(dòng)中大膽的采用各種造型方式，并借助語(yǔ)言表達(dá)自己的想法。
教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：
教學(xué)重點(diǎn)：培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和動(dòng)手實(shí)踐能力。
教學(xué)難點(diǎn)：學(xué)生邏輯思維能力的培養(yǎng)、空間想象能力的培養(yǎng)。
本冊(cè)教材共安排了14課，其中有欣賞課2課，繪畫課8課，工藝美術(shù)課4課。本冊(cè)繪畫課中安排了三課《學(xué)畫中國(guó)畫》，工藝課中安排了版畫，由于實(shí)際情況和授課條件的關(guān)系，完成有一定困難，擬據(jù)實(shí)際情況選學(xué)。其它的和學(xué)生生活息息相關(guān)，可以完成。
二、學(xué)生情況分析：學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)比以前更重一些，時(shí)間不多。但是本年級(jí)學(xué)生對(duì)美術(shù)這門課有著相當(dāng)濃厚的興趣，愿意學(xué)。還有部分同學(xué)特別愛好，在這方面也有特長(zhǎng)。針對(duì)這些優(yōu)勢(shì)和不足，只要揚(yáng)長(zhǎng)避短，適時(shí)點(diǎn)撥，點(diǎn)滴滲透，學(xué)生在美術(shù)方面的知識(shí)和技能都可以有一定的增長(zhǎng)和提高。
三、重點(diǎn)難點(diǎn)：根據(jù)學(xué)生情況和地域的情況，我決定把本期重點(diǎn)放在工藝課上。本期工。
藝課中的《美化板報(bào)、墻報(bào)》與學(xué)生活動(dòng)關(guān)系密切，有實(shí)用價(jià)值，所以把這一課及其相關(guān)內(nèi)容作為重點(diǎn)。本學(xué)期教材安排的素描基礎(chǔ)：物體的結(jié)構(gòu)比例和透視基礎(chǔ)。這兩方面的內(nèi)容共有四課，專業(yè)性很強(qiáng)，概念抽象，學(xué)生沒有接觸過，比較難于理解。這是本期學(xué)習(xí)的一個(gè)難點(diǎn)。
四、教學(xué)模式。
結(jié)合美術(shù)學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際情況，在本期的教學(xué)活動(dòng)中，以多種方式進(jìn)行教學(xué)，室內(nèi)和室外教學(xué)相結(jié)合，知識(shí)講解與實(shí)際操作技能相結(jié)合，想像與寫實(shí)相結(jié)合，教師引導(dǎo)和學(xué)生自主學(xué)習(xí)相結(jié)合。
現(xiàn)在大家知道小學(xué)美術(shù)教學(xué)工作計(jì)劃的內(nèi)容了吧!希望大家可以好好利用!
前臺(tái)每周工作計(jì)劃安排篇十五
（1）協(xié)助各了公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，行政前臺(tái)工作計(jì)劃。
（2）了信件的收發(fā)工作。
（3）低值易耗品的分類整理工作。
（4）于各協(xié)助工作。
（5）辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能補(bǔ)充辦公用品，大家工作的需要。
（6）辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作。
（7）協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
（8）按時(shí)、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，辦公室的規(guī)章制度辦事。
（1）各服務(wù)：與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、的傳遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
（2）員工服務(wù)：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁。
（3）協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
（1）參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
（2）向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，提升自身素質(zhì)。
（3）個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
我深知：人的能力是有限的，人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，很快地提升自已的個(gè)人能力，自已的，那么就社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升，要的平臺(tái)，我公司我的平臺(tái)，我會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作和自身修養(yǎng)同步，自我的價(jià)值。
前臺(tái)每周工作計(jì)劃安排篇十六
家長(zhǎng)工作。
1、對(duì)新奇事物問題感興趣，喜歡探究。
2、對(duì)民族文化和各類藝術(shù)有興趣。
3、知道一些自然現(xiàn)象及其變化規(guī)律。
4、能大膽地與人交往。
5、學(xué)習(xí)根據(jù)規(guī)則閱讀。
區(qū)角活動(dòng)。
一、自然角：
1、飼養(yǎng)金魚、烏龜、泥鰍。
瓶插鮮花、提供向日葵。
2、墻面布置：“迎牛春”
二：墻面布置：
1、26個(gè)英文字母隨意組合，構(gòu)成抽象畫面，培養(yǎng)幼兒的觀察能力。
2、剪紙布置（紙盒做牛）。
3、生肖燈展。
三、區(qū)角活動(dòng)材料準(zhǔn)備：
1、實(shí)驗(yàn)用品：盛水容器、水。
一、指導(dǎo)：
1、召開家長(zhǎng)會(huì)，介紹本學(xué)期的教育重點(diǎn)“幼小銜接的諸因素”
2、家長(zhǎng)宣傳欄。
二、配合：
1、請(qǐng)家長(zhǎng)協(xié)助幼兒園收集各種科學(xué)家發(fā)明創(chuàng)造的實(shí)物照片、圖片等資料，向幼兒介紹我國(guó)勞動(dòng)人民的發(fā)明創(chuàng)造，鼓勵(lì)幼兒從小愛學(xué)習(xí)有探索的欲望和興趣。
2、發(fā)放家園聯(lián)系冊(cè)，征求家長(zhǎng)意見、建議。
3、在“三八”婦女節(jié)，讓幼兒為媽媽做件有意義的事，懂得關(guān)心、體貼媽媽。
三、個(gè)別：
對(duì)個(gè)別不遵守紀(jì)律的幼兒，進(jìn)行家訪。
科學(xué)探索活動(dòng)。
參觀：電器商店。
市民廣場(chǎng)。
談話：電話的種類。
廣玉蘭飛禽與家禽。
白玉蘭。
實(shí)驗(yàn)：什么東西會(huì)發(fā)光？
觀察：氣象站。
討論：宇宙飛船的秘密。
白天與黑夜。
戶外觀察：小樹和我一起長(zhǎng)。
實(shí)驗(yàn)：會(huì)變的蠟。
種植：向日葵。
飼養(yǎng)：烏龜、泥鰍。
探索角：不同材料的聲音。
百拼魔板。
人造彩虹。
語(yǔ)言活動(dòng)。
故事：o寶寶的旅行。
故事：我國(guó)古代“四大發(fā)明”
游戲：“我與同伴祝新詞”
欣賞：約翰弟弟（英語(yǔ)）。
欣賞童話：漁夫和金魚的故事。
情景表演：桌椅的問候。
對(duì)話：哪里不舒服？（英語(yǔ)）。
講述：小小氣象站（英語(yǔ)）。
語(yǔ)言角：玩同游中國(guó)棋。
閱讀兒童文學(xué)名著。
玩指偶講故事。
拜年棋。
體育與衛(wèi)生活動(dòng)。
談話：明亮的眼睛。
看圖片：我們?cè)陂L(zhǎng)大。
學(xué)做熱身操。
學(xué)做新操。
踢鍵子。
游戲：接力快跑。
情景表演：小明感冒了。
情景表演：誰(shuí)對(duì)，誰(shuí)不對(duì)（自我保護(hù)）。
動(dòng)手角：學(xué)習(xí)單線繡花。
學(xué)做皮帶。
鋸木板。
建構(gòu)角：學(xué)習(xí)多人合作（停車場(chǎng)）。
藝術(shù)與表現(xiàn)活動(dòng)。
制作：面粉造型。
繪畫：一條深海里的怪魚。
黑白地毯。
音樂：欣賞器樂曲：“金蛇狂舞”
舞蹈：快樂舞。
制作：萬(wàn)花筒。
美麗的花籃。
繪畫：宣紙畫。
設(shè)計(jì)糖紙。
音樂：歌曲：“過新年”
打擊樂：“洋娃娃和熊跳舞”
藝術(shù)角：學(xué)習(xí)民間圖案剪紙。
編結(jié)紙花籃。
自編舞蹈“喜洋洋”玩色（宣紙）。
數(shù)學(xué)與電腦活動(dòng)。
游戲：郵遞員送信（7組成）。
熊貓玩球（8的組成）。
逛超市（7的加減）。
爸爸的助手（電腦）。
學(xué)習(xí)敲擊c鍵。
認(rèn)識(shí)：人民幣。
游戲：超市購(gòu)物（復(fù)習(xí)加減）。
游戲：給小動(dòng)物分食（電腦）。
游戲：進(jìn)和出（電腦）。
數(shù)學(xué)角：玩撲克牌（加減運(yùn)算）。
玩走迷宮游戲。
電腦：dos命令歌（一）（二）。
自由活動(dòng)。
前臺(tái)每周工作計(jì)劃安排篇一
有效的采購(gòu)計(jì)劃可以使企業(yè)資金的有效利用，企業(yè)大部分的營(yíng)業(yè)額是由采購(gòu)部門劃出去的`，采購(gòu)計(jì)劃的好不僅能減少企業(yè)資金的流出，還可以有效的控制庫(kù)存。
3、配合財(cái)務(wù)掌握庫(kù)存貨品數(shù)量，對(duì)不必要物品不予采購(gòu)，做到零庫(kù)存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
二、物價(jià)控制和節(jié)約。
利潤(rùn)主要來源于采購(gòu)，因?yàn)楫a(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格是企業(yè)無法主導(dǎo)的，而采購(gòu)成本可以企業(yè)控制。
3、采購(gòu)時(shí)以“質(zhì)量好、價(jià)格合理”為原則，貨比三家。
三、貨品采購(gòu)渠道問題。
2、隨時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，了解行情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)采購(gòu)中存在的問題并進(jìn)行改進(jìn)；
3、經(jīng)常走訪供應(yīng)商，對(duì)報(bào)價(jià)單進(jìn)行核對(duì)，并與其他商家對(duì)比，如出現(xiàn)高價(jià)或瞞報(bào)，要及時(shí)更換供應(yīng)商，保證公司利益不受損失。
四、及時(shí)核銷。
1、督促采購(gòu)員盡量做到日采日清，并及時(shí)與財(cái)務(wù)部核對(duì)帳目。做到賬賬清晰，分厘不差。
五、完善制度及學(xué)習(xí)。
1、完善采購(gòu)的工作制度，嚴(yán)格按照采購(gòu)流程進(jìn)行采購(gòu)與核銷；
3、保證每周例會(huì)，對(duì)集團(tuán)及公司下發(fā)的通知做好上傳下達(dá)，加強(qiáng)員工的工作主動(dòng)性，提高員工的工作效率。
前臺(tái)每周工作計(jì)劃安排篇二
1月中旬，我非常榮幸地進(jìn)入到__工作，工作崗位是前臺(tái)。離開了自己熟悉的__崗位，走進(jìn)陌生的職場(chǎng)，是幸運(yùn)，是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。在我一個(gè)月的工作中，我深深地感受到各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和期望，各位同事對(duì)我的關(guān)心和幫助，也領(lǐng)略到__沉淀于__的企業(yè)文化之下快速發(fā)展的磅礴動(dòng)力。我為自己能夠成為這個(gè)公司的一員感到由衷的自豪。
在大家的幫助下，我已經(jīng)熟悉了公司的基本情況，掌握了自己的工作內(nèi)容，在思想認(rèn)識(shí)上實(shí)現(xiàn)了提升，在工作能力上得到了進(jìn)步。我始終堅(jiān)信，不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的機(jī)會(huì)。對(duì)于已然到來的20__年新年，我對(duì)自己的工作制定了如下計(jì)劃：
一、日常工作。
進(jìn)一步做好自己的前臺(tái)接待工作；維護(hù)好辦公環(huán)境、辦公設(shè)備；做好辦公用品、飲用水等易耗品的采購(gòu)、管理工作；做好報(bào)刊書籍派發(fā)歸檔、工作；協(xié)助好人力資源部組織開展的工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)等。在日常工作中，嚴(yán)格要求自己，遵循公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真高效、勤勤懇懇地做好自己的本職工作。
二、綜合能力。
不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)自己，通過函授或自考等方式提升自己的學(xué)歷，鞏固、加強(qiáng)自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，提升自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，虛心求教、敢于嘗試，主動(dòng)承擔(dān)公司里不同類型的工作，以期找到自己最擅長(zhǎng)、最感興趣的方向，并以此作為自己職業(yè)上的`長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，銳意進(jìn)取，殫思極慮，在工作中實(shí)現(xiàn)自己的自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
前臺(tái)的工作是瑣碎、繁雜的，做好自己的本職工作不難，難的是積極負(fù)責(zé)，在平凡的崗位上做出不凡的成績(jī)。新的一年，我將繼續(xù)腳踏實(shí)地地工作，使前臺(tái)工作更加井然有序；與此同時(shí)，還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新方法，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)。惟愿與公司百尺竿頭，共同進(jìn)步，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
前臺(tái)每周工作計(jì)劃安排篇三
前廳部作為餐廳的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)餐廳的.服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
開源節(jié)流、增收節(jié)支是每個(gè)企業(yè)不矢的追求，開展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，比如，每次退房客人的卡套我們都統(tǒng)一回收;過期報(bào)表的重復(fù)使用;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為餐廳創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，在前臺(tái)的售價(jià)以及員工激勵(lì)方面我部計(jì)劃出臺(tái)了新的政策，高價(jià)房政策，接待員在了解餐廳優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，強(qiáng)調(diào)接待員：只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。
餐廳就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)餐廳的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱瞬蛷d，不解決和處理好將對(duì)餐廳帶來一定的負(fù)面影響。
前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過餐廳的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)，對(duì)報(bào)表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
餐廳所存在的不足：
1、餐廳系統(tǒng)的局限性。
餐廳所采用的系統(tǒng)由于模塊的限制，導(dǎo)致許多記帳，掛賬都通過手工完成，通過每個(gè)模板查出來的數(shù)據(jù)也不一致，導(dǎo)致數(shù)字量化的準(zhǔn)確度不高，這些通過手工操作結(jié)賬有許多的漏洞，加大管理上的難度。比如客人預(yù)存款我們都只能通過手工記賬，消費(fèi)手工賬單再錄入，這些都會(huì)影響餐廳員工的工作效率，也影響客人對(duì)餐廳的印象。這關(guān)鍵餐廳餐廳的操作系統(tǒng)是否完善，系統(tǒng)是否有專業(yè)人士定期維護(hù)。
2、薪酬制度過于固定。
員工每個(gè)月都是拿的固定工資，建議完善人事薪酬制度，餐廳的工資應(yīng)該是呈階梯狀分布，員工試用期多少錢，工作半年表現(xiàn)優(yōu)秀升一級(jí)工資又多少錢，工作一年后又多少錢，餐廳要讓員工看到希望，充滿激情去工作，從而為餐廳創(chuàng)造更多的營(yíng)業(yè)收入。
前臺(tái)每周工作計(jì)劃安排篇四
那如何拉近與客戶的距離，更好地服務(wù)客戶，讓客戶滿意和認(rèn)可企業(yè)，是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。
其實(shí)我認(rèn)為，世界上并沒有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)只是最最一般的方式，但并不是適合每一個(gè)服務(wù)經(jīng)理。就像某位偉人所說，框條是死的，人是活的。最適合自己的才是最好的。簡(jiǎn)而言之，就是讓服務(wù)更顯個(gè)性。作為服務(wù)經(jīng)理，應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點(diǎn)，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式，這樣更能在服務(wù)過程中拉近與客戶的距離，達(dá)到更好的服務(wù)效果。
打破框架，創(chuàng)新服務(wù)。
二、考核。
關(guān)于考核，是對(duì)員工工作的評(píng)價(jià)和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對(duì)服務(wù)經(jīng)理的考核指標(biāo)，個(gè)人認(rèn)為，有些許強(qiáng)人所難。比如外呼量，在我剛來的時(shí)候，外呼量為一周150個(gè)正常通話，如今提高到200個(gè)。尤其在做三無和雙底等回訪，更是難以達(dá)到外呼要求。
其實(shí)我認(rèn)為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動(dòng)力和信心，才能做好本職工作。所以，調(diào)動(dòng)員工的積極性是工作順利進(jìn)行并取得成效的重要保障。
其中調(diào)動(dòng)員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標(biāo)?？h分客服可綜合考慮市公司下達(dá)文件的指標(biāo)為基礎(chǔ)，設(shè)置自己的考核標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)設(shè)置必須得當(dāng)，指標(biāo)太高，員工經(jīng)常完成不了，久則生惰性，積極性便下降;太低，則會(huì)減低效率，降低服務(wù)質(zhì)量。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能達(dá)到。還有，獎(jiǎng)罰分明。在月底進(jìn)行一次評(píng)比，考核達(dá)標(biāo)且成績(jī)第一的，給予獎(jiǎng)勵(lì);考核不達(dá)標(biāo)且成績(jī)最差，加以懲罰。
總之，考核以激勵(lì)促競(jìng)爭(zhēng)，以競(jìng)爭(zhēng)促動(dòng)力，以動(dòng)力提績(jī)效。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的具備強(qiáng)勁戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，不僅在于分工，更在于合作。團(tuán)隊(duì)成員多溝通、多交流、多配合，精誠(chéng)合作，不分你我。
我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談?wù)勑?、交流這一周的工作情況和個(gè)人心得，好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚(yáng)，不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能不斷提升個(gè)人能力。
領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機(jī)會(huì)了解下屬最近的工作和生活情況，增進(jìn)大家的感情。我想，一位*易近人、時(shí)常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo)，才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。
李白詩(shī)云：天生我才必有用。每個(gè)人都有可取之處，物盡其用，人盡其才，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
總之，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心和激勵(lì)，是員工努力工作的無限動(dòng)力。
前臺(tái)每周工作計(jì)劃安排篇五
1、前臺(tái)接待應(yīng)準(zhǔn)備好電話預(yù)約記錄表，依會(huì)員來電預(yù)約之時(shí)間服務(wù)項(xiàng)目與預(yù)約美容師號(hào)碼詳細(xì)填寫。
2、前臺(tái)接到來電預(yù)約美容師，應(yīng)詳細(xì)告知被預(yù)約美容師，并事先做好服務(wù)準(zhǔn)備。
3、事先預(yù)約有助于美容師安排工作時(shí)間。
4、事先預(yù)約有助于方便會(huì)員，讓會(huì)員獲得較快、較好的服務(wù)。
5、教育會(huì)員預(yù)約的時(shí)間若超過半小時(shí)，預(yù)約自動(dòng)取消，被預(yù)約美容師將會(huì)另行分配工作，會(huì)員不得異議。
（二）收銀依序檢查項(xiàng)目。
1、各項(xiàng)護(hù)理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及特惠活動(dòng)是否資料齊全、可提供展示給會(huì)員。
2、使用刷卡機(jī)時(shí)是否能做到迅速、確實(shí)、無失誤。
3、確認(rèn)收到的金額后，是否向會(huì)員復(fù)誦一次。
4、找錢的金額是否很清楚的告訴對(duì)方。
5、找錢時(shí)是否提醒會(huì)員清點(diǎn)金額。
6、收以高額紙幣后，是否立刻收起來。所有現(xiàn)金是否當(dāng)日存入銀行。
7、刷卡機(jī)熒幕是否面向顧客。
（三）包裝。
1、包裝時(shí)應(yīng)將商品或護(hù)理卡逐一裝入袋中，并輕輕提起。
2、應(yīng)小心不要損壞商品及包裝。
3、要注意美觀、牢固、快速原則。
4、雙手遞給顧客，如東西較多可以幫顧客拿到車上。
（四）送客：
1、再檢查一次是否有遺漏，有無未給予顧客應(yīng)帶走商品等。
2、提醒顧客個(gè)人物品是否帶好了。
前臺(tái)每周工作計(jì)劃安排篇六
1、加強(qiáng)員工對(duì)餐廳的各種情況的了解程度，做到有問必答。
餐廳是我們大家的，每個(gè)人都有維護(hù)它形象的權(quán)利和義務(wù)。而前廳是打開餐廳大門的第一扇窗，我們的`前臺(tái)接待人員就像這扇窗的守護(hù)者。前臺(tái)跟餐廳各個(gè)部門都有著密切的聯(lián)系。所以前臺(tái)服務(wù)人員要對(duì)餐廳的整體情況了如指掌，細(xì)到別墅區(qū)哪座幾樓是幾號(hào)房間、是單間還是標(biāo)間、每日房態(tài)如何、內(nèi)線電話是多少或是餐廳所有包間的名字、及包間所能容納的就餐人數(shù)，針對(duì)這個(gè)問題，對(duì)目前總臺(tái)所有工作人員進(jìn)行一次考試，對(duì)于不過關(guān)的人員，我打算采用現(xiàn)場(chǎng)記憶，可利用不忙的時(shí)候去餐廳的各個(gè)部門了解這些情況，并要求記錄、然后記憶，最后達(dá)到一問一答，脫口而出的標(biāo)準(zhǔn)。
2、前臺(tái)接待人員的儀容儀表要求要嚴(yán)格。
包括發(fā)型、面妝、服飾。這方面的培訓(xùn)，可以采用互幫互學(xué)的方式。根據(jù)餐廳的基本情況，著重對(duì)餐廳前臺(tái)接待人員中的年齡偏大的員工做此培訓(xùn)。
3、前臺(tái)接待人員的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的規(guī)范。
其中，包括基本的服務(wù)理念、服務(wù)動(dòng)作、服務(wù)語(yǔ)言、溝通技巧和對(duì)員工責(zé)任感的教育。由于總臺(tái)人員較少，請(qǐng)培訓(xùn)老師的計(jì)劃不夠現(xiàn)實(shí)。
1、針對(duì)現(xiàn)有員工的自身特點(diǎn)，工作中存在的問題及時(shí)指出和糾正。
2、通過網(wǎng)絡(luò)等途徑，下載一部分有關(guān)服務(wù)方面的知識(shí)，在前臺(tái)的電視上循環(huán)播放，耳濡目染中灌輸知識(shí)。
3、根據(jù)我之前參加過的培訓(xùn)，總結(jié)一部分自己覺得用得著的資料。以口頭闡述或書面資料的形式傳達(dá)給員工。目的是總結(jié)一套適用于我們餐廳實(shí)際情況的前廳標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范。
1、做好物品回收。
雖然年底這幾個(gè)月，物品回收做的不錯(cuò)，但是，仍有一些漏洞存在，通過班前會(huì)等形式反復(fù)強(qiáng)調(diào)和抽查等方式來規(guī)范工作。避免浪費(fèi)。
2、要求商場(chǎng)的兩個(gè)人都必須會(huì)做報(bào)表。
做到互相監(jiān)督、互相學(xué)習(xí)。
3、為年度目標(biāo)努力。
在會(huì)議賬方面，商場(chǎng)的物品標(biāo)價(jià)和總臺(tái)所收的金額，必須與商品價(jià)目表上的價(jià)位一致，不允許員工私自減免或打折。最后由總臺(tái)統(tǒng)一交錢至財(cái)務(wù)。在上年的工作中未出現(xiàn)員工私自減免價(jià)格的情況。在肯定他們工作的同時(shí)，不忘叮囑，要求戒驕戒躁。爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)年度目標(biāo)。
前臺(tái)每周工作計(jì)劃安排篇七
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于每一位來訪萬(wàn)達(dá)的客人來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)來訪客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對(duì)樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時(shí)訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。最近公司組織英語(yǔ)培訓(xùn)，我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二，努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
三，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬(wàn)達(dá)的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
做前臺(tái)工作也快一年了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊;有時(shí)候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
前臺(tái)每周工作計(jì)劃安排篇八
一、學(xué)生現(xiàn)狀分析：
各年級(jí)學(xué)生從繪畫的素質(zhì)上看有待大幅度提高，他們?cè)谡n堂上的接受能力便有所差別，每個(gè)班的學(xué)生繪畫水平也參差不齊。年級(jí)差別產(chǎn)生的差距也很大，如年歲、個(gè)性等方面都要因其特點(diǎn)加以控制、掌握，去耐心引導(dǎo)、調(diào)動(dòng)其潛意識(shí)及思維的積極性，努力使橫向、縱向所造成的差距縮短，提高每個(gè)學(xué)生對(duì)美術(shù)課的興趣。
二、教學(xué)目標(biāo)：
(一)低年級(jí)段。
1、能夠?qū)ι视羞M(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，并能運(yùn)用彩筆畫出富有兒童特點(diǎn)的作品。開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力，想象力。
2、學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的手工制作，培養(yǎng)其動(dòng)手制作的興趣。
3、能夠從優(yōu)秀的兒童作品中吸收一些營(yíng)養(yǎng)以補(bǔ)充自己，讓學(xué)生自己主動(dòng)了解作品的題材及內(nèi)容的安排，鍛煉其欣賞能力及水平。
4、能夠嘗試運(yùn)用不同的繪畫工具進(jìn)行繪畫創(chuàng)作，從中感受不同的美。
5、讓學(xué)生能夠嘗試進(jìn)行比較喜歡的主題創(chuàng)作畫。鍛煉學(xué)生的想象能力及創(chuàng)作能力，給學(xué)生一個(gè)自由想象的空間。
(二)中高年級(jí)段。
1、加強(qiáng)其簡(jiǎn)筆畫訓(xùn)練。
2、讓學(xué)生自行欣賞中外名作，提高學(xué)生的欣賞能力，審美水平，學(xué)習(xí)優(yōu)秀繪畫技巧及繪畫形式。
3、通過各種形式的繪畫，鍛煉學(xué)生的繪畫、技能、表現(xiàn)能力、掌握多種形式的繪畫技巧。
4、對(duì)美術(shù)字有一定的認(rèn)識(shí)，對(duì)其作用有一定的了解，能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)出適合一定主題的板報(bào)，鍛煉學(xué)生的自主性及創(chuàng)造性、參與意識(shí)。
5、創(chuàng)造出更多的機(jī)會(huì)讓學(xué)生直接接觸生活，改造生活，讓美術(shù)真正的與實(shí)際生活聯(lián)系起來。
無論是低年級(jí)還中高年級(jí)，在課堂教學(xué)中都要大力提倡學(xué)生主動(dòng)參與，放手給學(xué)生，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓學(xué)生自覺地去思維、質(zhì)疑，能夠?qū)W會(huì)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，發(fā)揮學(xué)生自由思維的空間。教師真正的成為學(xué)生發(fā)展的助手，參謀與引導(dǎo)者，與學(xué)生共同參與教學(xué)過程，共同研究、探索、解決疑難。
三、教學(xué)措施：
1、區(qū)別年級(jí)差別，把握學(xué)生的審美特點(diǎn)進(jìn)行引導(dǎo)，因材施教，循序漸進(jìn)，注重點(diǎn)、面相結(jié)合，以點(diǎn)帶面，共同進(jìn)步。
2、不斷創(chuàng)設(shè)新的教學(xué)情境，營(yíng)造適合學(xué)生成長(zhǎng)的課堂氛圍，激發(fā)他們用畫筆來描繪出發(fā)自內(nèi)心的感慨，激活他們的思想，充分表達(dá)學(xué)生對(duì)美的向往與追求。
結(jié)合各年級(jí)的學(xué)生特點(diǎn)加以把握課堂，讓課堂真正成為學(xué)生自由成長(zhǎng)的天地。
4、在新課改形式下，教師要轉(zhuǎn)變觀念，努力學(xué)習(xí)新課改相關(guān)理念，領(lǐng)會(huì)課改精神，關(guān)注每一位學(xué)生，讓學(xué)生通過美術(shù)課的學(xué)習(xí)得以身心健康的發(fā)展，同時(shí)實(shí)現(xiàn)教師與新課程的共同成長(zhǎng)。
5、注重美術(shù)課程與生活經(jīng)驗(yàn)緊密聯(lián)系，使學(xué)生在積極的情感體驗(yàn)中提高想象力、創(chuàng)造力，提高審美意識(shí)、能力，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)大自然和人類社會(huì)的熱愛及責(zé)任感，發(fā)展學(xué)生創(chuàng)造美好生活的愿意與能力。
前臺(tái)每周工作計(jì)劃安排篇九
主要職責(zé)：（概述本職務(wù)的工作職責(zé)主要內(nèi)容以及對(duì)酒店總體效益的促進(jìn)作用）。
以愉悅的心情完成接待區(qū)域所有有關(guān)訂房、入座安排及客戶關(guān)系工作，并接受。
上級(jí)指派臨時(shí)工作。
職位：ktv樓面領(lǐng)班級(jí)別：d級(jí)。
工作時(shí)間：8小時(shí)/天工作區(qū)域：ktv。
工作關(guān)系：上司下屬：
ktv副經(jīng)理ktv服務(wù)員。
1、按照酒店規(guī)定的儀容、儀表、著裝，準(zhǔn)時(shí)上、下班。
2、熟悉并掌握ktv廂房的一切營(yíng)業(yè)運(yùn)作。
3、監(jiān)督檢查服務(wù)員在服務(wù)過程中的作業(yè)程序、服務(wù)態(tài)度、禮貌、禮節(jié)是否符合標(biāo)準(zhǔn)。
4、在營(yíng)業(yè)前對(duì)本部門的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面檢查、是否符合使用要求。
5、安排并檢查ktv所在工作崗位的衛(wèi)生用品、用具的衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。
6、會(huì)前檢查所屬員工的儀容、儀表、個(gè)人衛(wèi)生、上班考勤情況，如有不符及時(shí)查明原因。
7、對(duì)所需要維修的設(shè)施、設(shè)備登記在工作交接本上并填好工程維修單。
8、補(bǔ)充營(yíng)業(yè)所需的物品、及時(shí)填好領(lǐng)料單交經(jīng)理審批，并做好領(lǐng)用、保管登記工作。
9、安排當(dāng)天各區(qū)域的工作、檢導(dǎo)工作中的錯(cuò)失及時(shí)改正。
10、配合財(cái)務(wù)部、對(duì)本部門的物品進(jìn)行盤點(diǎn)登記，報(bào)損登記。
11、了解當(dāng)天的酒水情況、了解訂房情況以便做好統(tǒng)計(jì)。
12、以身作則徹底執(zhí)行飯店各種規(guī)章制度處罰條例。
13、對(duì)新入職員工進(jìn)行入職業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
14、在工作中對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估、獎(jiǎng)勤罰懶，做到公平、公正、公開。
15、愛護(hù)和保養(yǎng)部門資產(chǎn)，做到最低費(fèi)用、最高收入、開源節(jié)流。
16、與工作相關(guān)連部門保持良好溝通的合作關(guān)系。
17、化解員工之間的矛盾、處理好員工、同事、客人的關(guān)系了解員工思想狀況。
18、處理客人簡(jiǎn)單投訴、解決不了報(bào)告上級(jí)處理。
19、營(yíng)業(yè)時(shí)，做好工作交接記錄，并簽名確認(rèn)。
20、營(yíng)業(yè)結(jié)束，檢查水、電、門是否關(guān)閉、上鎖，檢查是否有遺留火種，關(guān)閉好所有電源。
開關(guān)方可離開。
核準(zhǔn)：審查：制定：
制定日期：206月18日版次：02頁(yè)數(shù)：2/3
決策/問題的處理:。
(工作中遇到問題或突發(fā)事件,主管能獨(dú)立決策或需請(qǐng)示上級(jí)給予正確方向)。
內(nèi)容原則和限制。
1、對(duì)待行動(dòng)不便的客人1、應(yīng)主動(dòng)、熱情、有禮貌地?cái)v扶客人。
2、遇到無聊客人糾纏2、應(yīng)禮貌回絕客人的無理要求，如需要，馬上通知副經(jīng)理級(jí)。
酒店內(nèi)部工作項(xiàng)目與關(guān)系:(。
工作項(xiàng)目1、接受預(yù)訂1。
2、特殊食品/飲料推廣2。
工作項(xiàng)目1、更換鮮花1。
2、填寫訂房表2。
酒店外部工作項(xiàng)目與關(guān)系:(。
工作項(xiàng)目1、與客人交談中介紹設(shè)施1。
制定日期：年6月18日版次：02頁(yè)數(shù)：3/3
前臺(tái)每周工作計(jì)劃安排篇十
清潔區(qū)：
大操場(chǎng)一+籃球架底下：
大操場(chǎng)二+籃球架底下：
小賣部附近的跑道：
操場(chǎng)外跑道：
倒垃圾：
清潔區(qū)衛(wèi)生檢查負(fù)責(zé)人：
教室。
走廊墻壁外一面：
走廊墻壁里一面：
走廊外窗戶一+前門：
走廊外窗戶二+后門：
走廊內(nèi)窗戶一：
走廊內(nèi)窗戶二：
教室內(nèi)窗戶一：
教室內(nèi)窗戶二：
教室墻壁內(nèi)墻壁一：
教室內(nèi)墻壁二：
教室前墻壁+黑板：
教室后墻壁：
講臺(tái)：
走廊掃地拖地：
教室倒垃圾+整理：
教室一至三組掃地：
教室三至五組掃地：
教室一至三組拖地：
教室三至五組拖地：
講臺(tái)掃地+拖地：
擺桌子：
前臺(tái)每周工作計(jì)劃安排篇十一
2、本?地消?費(fèi)人?示增?長(zhǎng)情?況??
(1?)第一?季度?銷售?額度?以達(dá)?到預(yù)?期目?標(biāo)?150?，?
二、??
三、四?季度?開始??呈現(xiàn)什么?情況?。??
(2?)皇家??品牌正搶?占?
2、組建監(jiān)督部門，強(qiáng)化內(nèi)部管理。
前臺(tái)每周工作計(jì)劃安排篇十二
篇一:。
能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職?務(wù)的方便，以低于原價(jià)?的收款登錄至收銀?
時(shí)都可能有顧客寄存的商?品，容易與這些商品混?淆，引起誤會(huì)。收銀?
員不可任意打開收銀機(jī)抽?屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金?。隨意打開抽屜既會(huì)?
所見的的情況?,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)?象發(fā)生。收銀員要?
熟悉房間價(jià)格各種活動(dòng)的優(yōu)?惠，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀?況，以便顧客提問?
時(shí)隨?時(shí)作出正確的解答。?
篇二:。
ktv?年度工作總結(jié)及ktv?年工作計(jì)劃新化皇家壹號(hào)國(guó)際娛樂會(huì)?
所呈:?
總辦由:?
dj部鄒白?事:。
一、201x?年本地業(yè)內(nèi)形勢(shì)分析?
1、本地及周邊?ktv行情。
2?、本地消費(fèi)人示增長(zhǎng)情況?
(1)第一季度銷售額度以達(dá)到?預(yù)期目標(biāo)?150，
二、
三、四季度開始呈現(xiàn)什么情況。??
(2)皇家品牌正搶占?
(4)本地?ktv業(yè)由于面臨著本公司的巨大壓力已?紛紛升級(jí)軟硬件?
配置，降低消費(fèi)，以求生存。??
三、,,,,年公司主要工作業(yè)績(jī)打響本地第一槍，搶占市場(chǎng)先機(jī)。
1、搶市場(chǎng)、保增長(zhǎng)。已成為本?地最好最大最有口碑的?娛樂場(chǎng)所。?
2、找資源，打基礎(chǔ)。本?著以客為先的原則發(fā)展?每一個(gè)可用資源成?
為我們的客戶。?規(guī)范管理流程，強(qiáng)化內(nèi)部管控??
2、組建監(jiān)督部門，強(qiáng)化?內(nèi)部管理?
3、注重培訓(xùn)教育，提高業(yè)?務(wù)技能?推進(jìn)文化建設(shè)，提升企業(yè)品牌?
前臺(tái)每周工作計(jì)劃安排篇十三
第一周：物品領(lǐng)取、護(hù)理查房、學(xué)習(xí)本月工作重點(diǎn)。
第二周：對(duì)本月工作重點(diǎn)進(jìn)行督促、檢查執(zhí)行情況。第三周：搶救設(shè)備管理、被服管理、技術(shù)操作。
第四周：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考試考核、月工作總結(jié)、質(zhì)控檢查、填報(bào)各種報(bào)表。
星期三：搶救器械、儀器設(shè)備、查對(duì)制度執(zhí)行檢查。
星期四：病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、管道護(hù)理。
星期五：搶救藥品、藥品及倉(cāng)庫(kù)的管理、藥品應(yīng)用、查對(duì)制度執(zhí)行檢查星期六：護(hù)理安全。
前臺(tái)每周工作計(jì)劃安排篇十四
1、注意培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的好奇心和想象力，在教學(xué)環(huán)節(jié)和活動(dòng)方式的布局上注意開放性和立體性。
2、通過啟發(fā)聯(lián)想訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力。
3、在美術(shù)活動(dòng)中大膽的采用各種造型方式，并借助語(yǔ)言表達(dá)自己的想法。
教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：
教學(xué)重點(diǎn)：培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和動(dòng)手實(shí)踐能力。
教學(xué)難點(diǎn)：學(xué)生邏輯思維能力的培養(yǎng)、空間想象能力的培養(yǎng)。
本冊(cè)教材共安排了14課，其中有欣賞課2課，繪畫課8課，工藝美術(shù)課4課。本冊(cè)繪畫課中安排了三課《學(xué)畫中國(guó)畫》，工藝課中安排了版畫，由于實(shí)際情況和授課條件的關(guān)系，完成有一定困難，擬據(jù)實(shí)際情況選學(xué)。其它的和學(xué)生生活息息相關(guān)，可以完成。
二、學(xué)生情況分析：學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)比以前更重一些，時(shí)間不多。但是本年級(jí)學(xué)生對(duì)美術(shù)這門課有著相當(dāng)濃厚的興趣，愿意學(xué)。還有部分同學(xué)特別愛好，在這方面也有特長(zhǎng)。針對(duì)這些優(yōu)勢(shì)和不足，只要揚(yáng)長(zhǎng)避短，適時(shí)點(diǎn)撥，點(diǎn)滴滲透，學(xué)生在美術(shù)方面的知識(shí)和技能都可以有一定的增長(zhǎng)和提高。
三、重點(diǎn)難點(diǎn)：根據(jù)學(xué)生情況和地域的情況，我決定把本期重點(diǎn)放在工藝課上。本期工。
藝課中的《美化板報(bào)、墻報(bào)》與學(xué)生活動(dòng)關(guān)系密切，有實(shí)用價(jià)值，所以把這一課及其相關(guān)內(nèi)容作為重點(diǎn)。本學(xué)期教材安排的素描基礎(chǔ)：物體的結(jié)構(gòu)比例和透視基礎(chǔ)。這兩方面的內(nèi)容共有四課，專業(yè)性很強(qiáng)，概念抽象，學(xué)生沒有接觸過，比較難于理解。這是本期學(xué)習(xí)的一個(gè)難點(diǎn)。
四、教學(xué)模式。
結(jié)合美術(shù)學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際情況，在本期的教學(xué)活動(dòng)中，以多種方式進(jìn)行教學(xué)，室內(nèi)和室外教學(xué)相結(jié)合，知識(shí)講解與實(shí)際操作技能相結(jié)合，想像與寫實(shí)相結(jié)合，教師引導(dǎo)和學(xué)生自主學(xué)習(xí)相結(jié)合。
現(xiàn)在大家知道小學(xué)美術(shù)教學(xué)工作計(jì)劃的內(nèi)容了吧!希望大家可以好好利用!
前臺(tái)每周工作計(jì)劃安排篇十五
（1）協(xié)助各了公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，行政前臺(tái)工作計(jì)劃。
（2）了信件的收發(fā)工作。
（3）低值易耗品的分類整理工作。
（4）于各協(xié)助工作。
（5）辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能補(bǔ)充辦公用品，大家工作的需要。
（6）辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作。
（7）協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
（8）按時(shí)、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，辦公室的規(guī)章制度辦事。
（1）各服務(wù)：與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、的傳遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
（2）員工服務(wù)：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁。
（3）協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
（1）參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
（2）向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，提升自身素質(zhì)。
（3）個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
我深知：人的能力是有限的，人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，很快地提升自已的個(gè)人能力，自已的，那么就社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升，要的平臺(tái)，我公司我的平臺(tái)，我會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作和自身修養(yǎng)同步，自我的價(jià)值。
前臺(tái)每周工作計(jì)劃安排篇十六
家長(zhǎng)工作。
1、對(duì)新奇事物問題感興趣，喜歡探究。
2、對(duì)民族文化和各類藝術(shù)有興趣。
3、知道一些自然現(xiàn)象及其變化規(guī)律。
4、能大膽地與人交往。
5、學(xué)習(xí)根據(jù)規(guī)則閱讀。
區(qū)角活動(dòng)。
一、自然角：
1、飼養(yǎng)金魚、烏龜、泥鰍。
瓶插鮮花、提供向日葵。
2、墻面布置：“迎牛春”
二：墻面布置：
1、26個(gè)英文字母隨意組合，構(gòu)成抽象畫面，培養(yǎng)幼兒的觀察能力。
2、剪紙布置（紙盒做牛）。
3、生肖燈展。
三、區(qū)角活動(dòng)材料準(zhǔn)備：
1、實(shí)驗(yàn)用品：盛水容器、水。
一、指導(dǎo)：
1、召開家長(zhǎng)會(huì)，介紹本學(xué)期的教育重點(diǎn)“幼小銜接的諸因素”
2、家長(zhǎng)宣傳欄。
二、配合：
1、請(qǐng)家長(zhǎng)協(xié)助幼兒園收集各種科學(xué)家發(fā)明創(chuàng)造的實(shí)物照片、圖片等資料，向幼兒介紹我國(guó)勞動(dòng)人民的發(fā)明創(chuàng)造，鼓勵(lì)幼兒從小愛學(xué)習(xí)有探索的欲望和興趣。
2、發(fā)放家園聯(lián)系冊(cè)，征求家長(zhǎng)意見、建議。
3、在“三八”婦女節(jié)，讓幼兒為媽媽做件有意義的事，懂得關(guān)心、體貼媽媽。
三、個(gè)別：
對(duì)個(gè)別不遵守紀(jì)律的幼兒，進(jìn)行家訪。
科學(xué)探索活動(dòng)。
參觀：電器商店。
市民廣場(chǎng)。
談話：電話的種類。
廣玉蘭飛禽與家禽。
白玉蘭。
實(shí)驗(yàn)：什么東西會(huì)發(fā)光？
觀察：氣象站。
討論：宇宙飛船的秘密。
白天與黑夜。
戶外觀察：小樹和我一起長(zhǎng)。
實(shí)驗(yàn)：會(huì)變的蠟。
種植：向日葵。
飼養(yǎng)：烏龜、泥鰍。
探索角：不同材料的聲音。
百拼魔板。
人造彩虹。
語(yǔ)言活動(dòng)。
故事：o寶寶的旅行。
故事：我國(guó)古代“四大發(fā)明”
游戲：“我與同伴祝新詞”
欣賞：約翰弟弟（英語(yǔ)）。
欣賞童話：漁夫和金魚的故事。
情景表演：桌椅的問候。
對(duì)話：哪里不舒服？（英語(yǔ)）。
講述：小小氣象站（英語(yǔ)）。
語(yǔ)言角：玩同游中國(guó)棋。
閱讀兒童文學(xué)名著。
玩指偶講故事。
拜年棋。
體育與衛(wèi)生活動(dòng)。
談話：明亮的眼睛。
看圖片：我們?cè)陂L(zhǎng)大。
學(xué)做熱身操。
學(xué)做新操。
踢鍵子。
游戲：接力快跑。
情景表演：小明感冒了。
情景表演：誰(shuí)對(duì)，誰(shuí)不對(duì)（自我保護(hù)）。
動(dòng)手角：學(xué)習(xí)單線繡花。
學(xué)做皮帶。
鋸木板。
建構(gòu)角：學(xué)習(xí)多人合作（停車場(chǎng)）。
藝術(shù)與表現(xiàn)活動(dòng)。
制作：面粉造型。
繪畫：一條深海里的怪魚。
黑白地毯。
音樂：欣賞器樂曲：“金蛇狂舞”
舞蹈：快樂舞。
制作：萬(wàn)花筒。
美麗的花籃。
繪畫：宣紙畫。
設(shè)計(jì)糖紙。
音樂：歌曲：“過新年”
打擊樂：“洋娃娃和熊跳舞”
藝術(shù)角：學(xué)習(xí)民間圖案剪紙。
編結(jié)紙花籃。
自編舞蹈“喜洋洋”玩色（宣紙）。
數(shù)學(xué)與電腦活動(dòng)。
游戲：郵遞員送信（7組成）。
熊貓玩球（8的組成）。
逛超市（7的加減）。
爸爸的助手（電腦）。
學(xué)習(xí)敲擊c鍵。
認(rèn)識(shí)：人民幣。
游戲：超市購(gòu)物（復(fù)習(xí)加減）。
游戲：給小動(dòng)物分食（電腦）。
游戲：進(jìn)和出（電腦）。
數(shù)學(xué)角：玩撲克牌（加減運(yùn)算）。
玩走迷宮游戲。
電腦：dos命令歌（一）（二）。
自由活動(dòng)。