在工作和學(xué)習(xí)的過程中，總結(jié)既是一種總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的方式，也是對自己的一種反思?？偨Y(jié)需要有重點和亮點，能夠突出實際成果和表現(xiàn)。以下是一些精選的總結(jié)模板和示例，希望對你的寫作有所幫助。
公司工作度心得總結(jié)篇一
一年的工作就這樣結(jié)束了，在20_年一年的工作中，我做到了盡職盡責(zé)，我在自己的工作崗位上付出了最大努力，一年以來堅持不懈的工作，沒有出現(xiàn)任何的失誤，也沒有一次遲到早退，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的稱贊，在年底評選中，我被評為公司的，“優(yōu)秀工作者”這是對我一年工作的極大褒獎?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎揖褪沁@樣過來的：
一、主要工作做法：
1、抓住中小企業(yè)融資主線，不斷出擊：業(yè)務(wù)開拓是重點，而中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)是我工作的主線，通過不斷出擊，尋找業(yè)務(wù)突破點，在中小企業(yè)融資過程中結(jié)交企業(yè)界朋友。無論是擔(dān)保公司工作，還是協(xié)會工作，還是創(chuàng)業(yè)投資管理，離不開中小企業(yè)融資這條主線。
2、不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是生命。20_年是創(chuàng)新的一年，擔(dān)保的創(chuàng)新，協(xié)會的創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)投資管理公司的創(chuàng)新，網(wǎng)站的創(chuàng)新，創(chuàng)新是20_年的主旋律。
3、廣泛布點，形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)：銀行是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場，當(dāng)前中小企業(yè)融資仍以銀行中小企業(yè)融資為主;協(xié)會、典當(dāng)行、擔(dān)保公司是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的重要來源;網(wǎng)絡(luò)推廣對樹立品牌有很好作用。相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)來自于網(wǎng)絡(luò)。
4、策劃是關(guān)鍵，是制勝的法寶。始終堅持策劃為先，抓戰(zhàn)略策劃、中小企業(yè)融資策劃、營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)策劃，為客戶提供一流的策劃。
5、抓項目不放松。深入企業(yè)內(nèi)部，深入調(diào)查，與項目負責(zé)人搞好關(guān)系;選擇優(yōu)質(zhì)項目，推進項目策劃，全方位營銷。
二、主要工作業(yè)績：
1、擔(dān)保公司：負責(zé)一家擔(dān)保公司的組建及擔(dān)保業(yè)務(wù)管理，制訂擔(dān)保公司的制度和業(yè)務(wù)流程，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員開拓擔(dān)保市場，與多家銀行進行合作，并與各行業(yè)協(xié)會、家協(xié)會、省民營企業(yè)家協(xié)會等建立了協(xié)作關(guān)系，形成了廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為擔(dān)保公司的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。創(chuàng)造性地開辦贖樓和臨時過橋貸款，為擔(dān)保公司前期的收益做了貢獻。
2、協(xié)會工作：培訓(xùn)工作人員，開通金融網(wǎng)站，千方百計開展業(yè)務(wù)，積極宣傳協(xié)會，為會員提供投資咨詢和中小企業(yè)融資顧問服務(wù)。全程主持“橄欖產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營”策劃案，取得了較好的成績。積極參與省金融博覽會的會務(wù)組織。
3、創(chuàng)業(yè)投資管理公司：組建一家創(chuàng)業(yè)投資管理公司，并擔(dān)任法人代表。在無資金、無品牌、市場低述的情況下，相繼籌劃省招商會展中心，開拓股權(quán)中小企業(yè)融資市場，開展土地轉(zhuǎn)讓交易中介業(yè)務(wù)，雖然尚沒有顯著業(yè)績，但摸索出可貴的經(jīng)驗。
4、“_x”網(wǎng)站方案：探索中小企業(yè)融資網(wǎng)站新模式，籌劃“_x”網(wǎng)站，網(wǎng)站模式和方案逐漸成形，為開拓中小企業(yè)融資工作闖出一條新路。以此為契機，推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷方案，為20_年的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、明年的工作：
1、做好“_x”的開發(fā)和運營。爭取“_x”成為主要業(yè)務(wù)收入來源;。
2、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷軟件，作為新的利潤來源;。
3、項目中小企業(yè)融資抓重點，提高成功率;。
5、抓策劃，以培訓(xùn)促策劃。開辦“商業(yè)計劃書策劃與中小企業(yè)融資實戰(zhàn)培訓(xùn)班”。
四、存在的問題：
1、經(jīng)濟效益不好。前期投入多，產(chǎn)出少。
2、做的事不少，但常吃力不討好。
3、熱點變換快，未形成現(xiàn)金流量。
4、抓項目，還是抓資金?光抓一頭，容易失控。20_年已悄然過去了?；厥走^去的一年，感慨萬千。
20_年對于中國人民來說是很不尋常、很不平凡的一年，對我而言同樣如此。20_年，在_科學(xué)發(fā)展觀的指引下，本人應(yīng)對國際金融危機等嚴峻挑戰(zhàn)，堅持以誠信做人為本，堅持以業(yè)務(wù)創(chuàng)新為中心，堅持常抓網(wǎng)站工作不松懈，堅持廣交金融界朋友的“四個堅持”原則，取得了不菲的成績。展望20_年的工作，我還是會繼續(xù)和20_年的工作一樣，堅持不懈，積極進取，在自己的工作崗位上發(fā)揮自己最大的能力，完美的完成上級派給我的任務(wù)和我自己應(yīng)盡的義務(wù)，這是責(zé)無旁貸的，我相信我是能夠做好的!
公司工作度心得總結(jié)篇二
我非常榮幸能夠在2023年加入__x公司。在這里，我作為一名項目經(jīng)理，負責(zé)協(xié)調(diào)多個項目的進展，同時也為公司的成功做出了貢獻。在這段時間里，我深深地感受到了公司的工作文化和價值觀，以及如何將這些應(yīng)用到自己的工作中。
在公司的文化中，團隊合作和持續(xù)改進是非常重要的。我經(jīng)常與不同團隊成員緊密合作，共同解決各種問題。這種緊密的團隊合作讓我更好地理解了每個團隊成員的角色和職責(zé)，并有效地推動了項目的進展。同時，我也看到了公司不斷追求改進的態(tài)度，無論是內(nèi)部流程還是對外界環(huán)境的適應(yīng)，公司都在不斷學(xué)習(xí)和進步。
在工作中，我也深刻地認識到了溝通和信任的重要性。我的團隊成員之間需要相互溝通，共享信息，這樣才能更好地協(xié)作完成項目。同時，我也學(xué)會了如何建立并維護良好的工作關(guān)系，以便更好地解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)。
通過這段經(jīng)歷，我也意識到了自己的潛力和能力，并找到了適合自己的工作方式和方法。我學(xué)會了如何更好地管理時間和資源，以確保項目的成功。同時，我也學(xué)會了如何處理壓力和不確定性，以更好地應(yīng)對各種情況。
總的來說，我在公司的工作經(jīng)歷是非常寶貴的。我不僅學(xué)會了如何更好地協(xié)作和溝通，還找到了適合自己的工作方式和方法。同時，我也認識到了自己的潛力和能力，并找到了適合自己的工作方向。我非常感激公司給予我的機會，并期待未來能夠為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
公司工作度心得總結(jié)篇三
近些年，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)作為一個不可或缺的組成部分，必然要承擔(dān)著更多的社會責(zé)任與使命。這些責(zé)任不只限于創(chuàng)造財富，還包括了對社會、對員工、對客戶以及對環(huán)境的關(guān)注。因此，如何做好公司工作已經(jīng)成為了許多企業(yè)員工所關(guān)注的重點，一份公司工作的總結(jié)和心得體會也就顯得尤為重要了。
首先，我認為作為一名員工，不僅需要投身于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作中，還要具備積極的主動性和創(chuàng)新性。這是基于工作實踐得到的一個經(jīng)驗。如果每個人都按照“本分”來做，則公司的發(fā)展也就難以實現(xiàn)升級。因此，我們應(yīng)該多加思考，時刻保持對工作的敏銳度，提高自己思維的開拓性和創(chuàng)新性，不斷拓寬工作領(lǐng)域，積極進取，力求為公司作出更多的貢獻。
其次，作為一名員工，我們需要保持良好的態(tài)度和積極的心態(tài)。在工作中，經(jīng)常會遇到許多困難和矛盾，但只有真正跨越了這些難關(guān)，才能站在成就的山巔，感受到工作所帶來的成就感和喜悅。因此，我們應(yīng)該保持一顆包容而不是憤怒的心態(tài)，在工作中展現(xiàn)一個積極而不是消極的態(tài)度，增強自己的心理素質(zhì)，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
再次，作為員工，我們需要認真考慮公司的長遠發(fā)展和目標規(guī)劃。只有真正認識到公司的長遠目標，并為之努力拼搏，才能在事業(yè)上真正實現(xiàn)進一步的創(chuàng)新與發(fā)展。同時，我們也應(yīng)該善于汲取同事之間的經(jīng)驗和智慧，不斷完善自我，做到不斷提升，以增強自己的競爭力。
最后，作為員工，我們需要提高自身的職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，注重專業(yè)提升和技能養(yǎng)成。我們應(yīng)該盡可能了解公司的行業(yè)特點和客戶需求，在工作中熟悉公司的技術(shù)框架和業(yè)務(wù)方向，并通過進一步的學(xué)習(xí)和提高，不斷深化自己的專業(yè)知識和技能水平，以給公司帶來更多的價值。
總之，公司工作總結(jié)和心得體會，不只意味著對過去工作的回顧，更意味著對未來工作的規(guī)劃，為公司的進一步發(fā)展制定清晰的目標和計劃。每個員工都應(yīng)該以自己的職業(yè)素質(zhì)和工作表現(xiàn)為公司做出更多貢獻，共同推動公司的發(fā)展，同時也為自己的職業(yè)生涯打下基礎(chǔ)。
公司工作度心得總結(jié)篇四
1，工作。從在就職公司獲得晉升機會來看，就算再難升職的公司，只要堅持不懈的努力，終會獲得機會。并且往往當(dāng)你邁出第一步以后，后面的就顯得是水到渠成了，當(dāng)然第一步是很艱難的，往往需要熬過最艱難的時期。努力吧，勝利就在眼前!
2，自我創(chuàng)業(yè)。我從大學(xué)開始就在創(chuàng)業(yè)，畢業(yè)后自我的公司也做過很多行業(yè)。當(dāng)然，錢也賺過一些，可是事業(yè)始終發(fā)展不起來，下來，原因就是在所從事過的行業(yè)中，我都沒有多少機會成本，也沒有什么優(yōu)勢。直到最近兩年，立足就職的行業(yè)，立足現(xiàn)有本事發(fā)展事業(yè)，公司才走上正軌，也有了明確的發(fā)展方向。所以，想給所有想自我創(chuàng)業(yè)的同學(xué)幾個忠告，首先，絕對不要因為干不好工作而去創(chuàng)業(yè)，我自我的親身體會，當(dāng)老板要比當(dāng)員工難一萬倍，也需要遠遠強于當(dāng)員工的本事，如果你連員工都當(dāng)不好，那千萬別單干，那是拿你自我或者父母的錢打水漂。其次，要找到有優(yōu)勢的行業(yè)去發(fā)展事業(yè)，大家都看好的競爭也最激烈。第三，真正開始創(chuàng)業(yè)了，那最重要的就是培養(yǎng)自我的隊伍，有一個好的隊伍往往比資金和項目更有價值，更容易獲得成功。最終，創(chuàng)業(yè)成功者的事跡固然很美麗，可是，要明白100個獲得風(fēng)投的企業(yè)里僅有6個能夠上市，更別說99%的企業(yè)連風(fēng)投都無法獲得。不要只看到賊吃肉，忘記賊挨打，創(chuàng)業(yè)需要活力，也需要冷靜再冷靜。這些話主要是告誡自我，哈哈!
3，投資。我提議每一個人，無論你有多少錢，都要嘗試去做投資，當(dāng)然不是盲目的，要學(xué)習(xí)，不斷的學(xué)習(xí)。投資的資料就很多了，股票、期貨、房產(chǎn)、藝術(shù)品、古董、參股公司……什么都行，可是要投資!投資能夠使你跳開工作和生活的小圈子，把眼界投向更廣闊的領(lǐng)域，也能夠增加你對財富的認知，學(xué)習(xí)像富人一樣去思考，并為以后擁有跟多財富時的理財做好本事準備。所以，去投資吧!
4，給剛工作的朋友一些提議。真的別在乎開始時的收入或者工作性質(zhì)，努力工作，最終決定你價值的沒有別的，僅有你的本事。而本事，僅有經(jīng)過努力工作才能獲得。別說沒有機會，不要羨慕別人的運氣，只要你努力，任何崗位都會獲得成功，必須會!當(dāng)然要聰明的努力，而不是蠻干。不是你做的很累就是你很努力，價值是體此刻腦力上，而不是體力上。
公司工作度心得總結(jié)篇五
一、全年的基本評價20_年全年，旅游分公司在總公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍標任務(wù)和工作指標，認真執(zhí)行經(jīng)營管理方案。本著：“利用現(xiàn)有資源，實現(xiàn)利潤最大化”的宗旨。進一步強化服務(wù)，加強管理，充分調(diào)動各方面的積極性，克服了各種困難和不利因素，全體員工付出了艱辛的努力，從管理方面來講有了新的提高，從經(jīng)營收入來講就目前的狀況已取得了一定的成效。
二、業(yè)務(wù)工作完成情況。
(二)、經(jīng)營管理方面：提升服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平。一是以文明風(fēng)景旅游區(qū)標準，規(guī)范員工著裝掛牌上崗。接受游客和各部門監(jiān)督檢查。采取上班簽到制度和崗位責(zé)任追究制度。二是通過對銀川市、大武口區(qū)、平羅縣散發(fā)促銷廣告12萬份。及“五一”、“十一”旅游黃金周的節(jié)日宣傳布臵取得了非常好得宣傳效果。特別在“六一”國際兒童節(jié)對少年兒童免費乘船和擴大社會影響力，爭取社會各界對公司的高度關(guān)注和支持，“十一”黃金周前三天旅游分公司全體員工頂風(fēng)、冒雨，克服風(fēng)大浪大的航行困難堅守崗位，盡最大的能力接待游客爭取經(jīng)營收入，全年經(jīng)營期內(nèi)放棄所有節(jié)假日休息并且連續(xù)工作長達12個小時之多，積極完成總公司下達的經(jīng)營目標任務(wù)。三是科學(xué)地進行管理分工，落實各盡其能各負其責(zé)的管理責(zé)任。由一名副經(jīng)理負責(zé)宣傳策劃和工作紀律，檢售票及衛(wèi)生工作。保障節(jié)假日的宣傳促銷和嚴明工作紀律的落實。杜絕了檢售票環(huán)節(jié)中錢票不符的漏洞，達到了經(jīng)營場所及船舶衛(wèi)生潔凈的要求。由一名副經(jīng)理負責(zé)安全生產(chǎn)運營和船舶維修工作，有效的保障了船舶安全運營和杜絕違章行為的發(fā)生。實現(xiàn)了全年無投訴，無安全責(zé)任事故，無機械事故發(fā)生和無行政處罰。四是積極抓好員工安全業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。先后組織學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《水上應(yīng)急救援預(yù)案》和自治區(qū)，市局及各上級部門的下發(fā)文件。認真貫徹文件精神強化員工安全意識、不斷提高管理水平。五是以安全促效益，多次進行定期和不定期安全自檢自查排除安全隱3患，對老化碼頭纜繩環(huán)和水下懸掛輪胎加固改造，建立水上加油站，更換滅火器、救生圈等，基礎(chǔ)性工作的扎實落實對經(jīng)營中的安全起到了決定作用。在自治區(qū)交通廳、區(qū)海事局、市交通局、市海事局和水務(wù)局組織的多次安全檢查中達到100%的合格，并受到各級領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。六是按照市地方海事局要求和總公司安排積極開展以“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”為主題的“安全生產(chǎn)年”和“安全生產(chǎn)月”活動，印發(fā)宣傳材料1000份，在龍騰廣場向游客散發(fā)，促進公司水上旅游客運的健康發(fā)展。在總公司和各部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下成功的完成了水上應(yīng)急演練任務(wù)，在演練、策劃和籌備期間，旅游分公司從經(jīng)理到員工都付出了積極的努力，受到了區(qū)市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。七是船舶經(jīng)營結(jié)束后，積極籌備冬季項目，在總經(jīng)理的大力支持下采購鋼材等材料，計劃制作單、雙人冰車100輛、冰上龍舟4輛，豐富冬季項目內(nèi)容，增加經(jīng)營收入。
三、接待和其它工作完成情況。
(一)接待工作方面全年接待國家發(fā)改委、自治區(qū)交通廳、自治區(qū)漁業(yè)局、石嘴山軍分區(qū)及市水務(wù)局和市屬各相關(guān)單位73次728人次，按每人次30元計算，產(chǎn)生費用共計：21840元。在每次的接待工作中旅游分公司全體員工都能以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和飽滿的工作熱情及時完成接待任務(wù)，得到接待領(lǐng)導(dǎo)的多次好評。
(二)其它工作方面：一是開春季積極并超額完成春季植樹任務(wù)。二是出臺派船單制度解決了船舶積極配合其它部門工作任務(wù)。三是按照總經(jīng)理指示和安保部共同完成碼頭遮陽棚建設(shè)和碼頭護欄涮漆工作。四是在今年人員少，工作繁多的情況下依然抽出六名員工參加水務(wù)系統(tǒng)文藝匯演。雖然因為抽調(diào)人員使經(jīng)營收入受到影響，但對水務(wù)局的工作給予了大力的積極支持，得到局領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。五是完成總公司水運資質(zhì)的審驗和資質(zhì)核查報告呈報、“雙基”方案的呈報、水上突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案呈報、應(yīng)急演練方案呈報、中阿經(jīng)貿(mào)論壇和建市五十周年及兩節(jié)期間水上交通安全工作報告。六是完成船舶所有證書與國際證書的更換，積極協(xié)調(diào)區(qū)海事局和船舶檢驗局對君功1號游艇和18艘摩托艇進行初檢，保證了公司船舶正常的經(jīng)營。七是完成南域露天游泳場的勘查及可行建設(shè)報告和報市政府爭取項目建設(shè)立項報告。拓展了旅游發(fā)展的新思路。八是為了加快轉(zhuǎn)變職工的思想意識，開拓視野，增加知識層面，于10月16日組織員工對區(qū)內(nèi)黃河生態(tài)園等景區(qū)進行考察，通過考察學(xué)習(xí)，員工對發(fā)展休閑旅游和開發(fā)新項目提出寶貴的建議。九是在全年的工作中旅游分公司全體員工服從總公司安排，在各種活動中都積極保證按時完成。
四、創(chuàng)新工作方面。
一是在船舶維修尤其是大面積玻璃鋼船體的補修技術(shù)薄弱的條件下，經(jīng)過沙湖專業(yè)人員的指導(dǎo)，旅游分公司領(lǐng)導(dǎo)和維修人員共同探索補修技術(shù)。對3月18日因強風(fēng)嚴重損壞的8艘電瓶和原損壞的2艘畫舫船體，進行大面積補修，5共計補修面積達100多平方厘米，改變了過去大面積玻璃鋼船體補修必須請專業(yè)人員的歷史。按專業(yè)人員補修一平方厘米40元計算，節(jié)約費用約6000余元。二是對四艘炮艇電瓶船方向總承進行加工改造，解決了原設(shè)計的缺陷，提高了炮艇電瓶船方向使用的實效性和耐用性，也有效的降低船舶維修率和維修成本。三是增加設(shè)備投入，節(jié)本增效顯著。由于總公司和旅游分公司在過去的經(jīng)營生產(chǎn)中嚴重缺乏維護維修設(shè)備，經(jīng)常需向設(shè)備店家租賃，既影響工作也增加成本，基于此種情況旅游分公司在年初投入資金2860元，購臵電焊機、切割機、電動沖擊錘、絞磨機、手提切割機等，這些設(shè)備的增加在冬季旅游分公司制做冰車，春季碼頭維護，碼頭遮陽棚建設(shè)和日常各部門的維護工作中起到了顯著的作用，初步計算僅節(jié)省租賃費用在5000元左右。四是積極協(xié)調(diào)區(qū)、市海事局支持減免船舶國際證書和所有權(quán)證書更換費用和本年度的部分船檢費，按照正常收費計算，節(jié)省船舶檢驗費7萬余元，大大減輕了公司經(jīng)營成本。五是根據(jù)游客接待情況適時合理的減少人員，降低了經(jīng)營成本，全年節(jié)約人工工資約9萬余元。六是自主設(shè)計制作冰上龍舟豐富冬季項目，增加營業(yè)收入。
五、影響經(jīng)營收入的主客觀因素和存在的問題及轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的建議。
(一)影響經(jīng)營收入的主客觀因素。
1、由于__年冬暖和冰面封凍不佳，導(dǎo)致冬季項目無法開展，造成冬季經(jīng)營項目收入嚴重下降。
2、水上經(jīng)營環(huán)境近年來未有改變，對游客沒有吸引力。今年鹿兒島環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象造成游客意見特別大，反映特別強烈，產(chǎn)生了極大的負面影響，也是游客逐漸減少的一個因素。
3、多年來基礎(chǔ)設(shè)施，服務(wù)設(shè)施不能完善(如游客乘涼、公廁等)，不能方便游客來休閑也是失去客源市場的主要原因。
4、自__年至今經(jīng)營項目沒有增加，沒有新意，違背了旅游景區(qū)新、奇、特的根本原則。5、7月份游客接到旺季期間山水大道修路也直接影響了經(jīng)營收入。在抽調(diào)人員參加水務(wù)局系統(tǒng)文藝演出和廣場文藝活動期間經(jīng)營人員缺少無法倒班，在中午12時至下午14時30分和下午18時30分后的時間段減少了一定的經(jīng)營收入。
(二)存在的問題。
1、經(jīng)營成本過高、負擔(dān)重、利潤空間小，新項目開發(fā)沒有經(jīng)濟支持，造成指標任務(wù)與實際完成能力差距過大。
2、自身的經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，經(jīng)營資金嚴重缺乏，無力開展新增項目。
(三)轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的建議1、加快招商引資力度，擴大利潤空間。
2、下大力氣轉(zhuǎn)變適應(yīng)爭取項目的機制，盡快投資完善基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)實施建設(shè)。
3、減輕旅游分公司成本負擔(dān)，根據(jù)實際加大新增項目投資力度，公正合理的確定經(jīng)營指標。
4、總公司應(yīng)從各方面提升經(jīng)營收入，并對旅游分公司給予扶持性支持發(fā)展。
六、20_年工作思路。
在保持現(xiàn)有船舶經(jīng)營的基礎(chǔ)上，在總公司的強力支持下，在鹿兒島琴鍵等處開發(fā)新增游樂項目10個，預(yù)計投資40萬元左右。項目內(nèi)容為：水上海盜船、搖擺旋轉(zhuǎn)傘、充氣水上樂園、輕型淺水碰碰船、蹦床、騎馬狩獵、拓展訓(xùn)練等項目，具體分項將計劃于20_年2月上旬進一步考察。另外，建議總公司呈報裕山河集團公司爭取政府投資支持開發(fā)南域沙灘游泳場項目建設(shè)。20_年即將結(jié)束，雖然旅游分公司全體員工付出艱辛的努力，但從經(jīng)營效益衡量，仍是虧損局面。就目前的經(jīng)營條件和經(jīng)營狀況，今后無從談發(fā)展，為此請總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)對公司今后星海湖旅游發(fā)展做出一個短期和長期的規(guī)劃，盡快解決部分基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施，提高接待能力、改變經(jīng)營環(huán)境，增加經(jīng)營收入，使星海湖旅游產(chǎn)業(yè)盡快步入健康的發(fā)展軌道。
公司工作度心得總結(jié)篇六
來到_的工作時間雖然不是很長，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。
回顧半年來的工作情況，我主要負責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是_客服，因為沒有將這兩項內(nèi)容很出色的完成，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：
一、個人客戶管理與服務(wù)。
為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20__年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。
結(jié)合我們_公司的各項工作指標，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于_通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用_電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。客戶還可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收_電話費等。
另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標，始終堅持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進步。
二、中高端客戶保有率。
在當(dāng)前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務(wù)。
三、外呼人員的管理。
四、投訴處理。
為進一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶中心在上半年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機制。首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機制，縮短投訴處理時限。
其次，嚴格控制集團客戶短信群發(fā)。
再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。
最后，完善客戶跟進服務(wù)制度，提高移動公司的服務(wù)水平，從而達到投訴滿意度100%。
五、日常工作。
客戶經(jīng)理是集團客戶和個人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是_公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點。在上半年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營銷體系，實現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)?；?。大力推進新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標。
下半年我準備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進服務(wù)價值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。
公司工作度心得總結(jié)篇七
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了___年底了，而我到裕恒佳也正好10個月了?，F(xiàn)回首這將近一年的時間里，我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報，主要分為以下幾個方面：
一、行政工作。
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報刊雜志、辦理車證、辦公設(shè)備維護，大到申請辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù)、裝修潔凈間……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時間上，我盡量做到最快，在完成質(zhì)量上，我盡量做到，爭取用最小的成本獲得的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。
二、庫房管理。
在未進入裕恒佳之前，我從未做過庫房管理工作，所以庫房的物品出入和登記帳頁對于我來說都是陌生的。幸好有公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程從最初的盤庫、物品出入填寫領(lǐng)料單和入庫單、到登記帳頁，這些看似簡單的工作，卻分外重要。首先我要保證庫存量：需及時的通知采購購買待加工物品，不能讓它處于零庫存的狀態(tài)，否則會導(dǎo)致機加工沒有物品加工，然后影響生產(chǎn)，這是最嚴重的問題;其二，出入庫物品時，要保證數(shù)目準確，并能夠及時登記帳頁，不能讓賬目出現(xiàn)混亂的狀態(tài)。
所以總的來說，庫房的管理工作是舉足輕重的，足夠的庫存量是生產(chǎn)正常進行的先決條件，不能有一點懈怠。這將近1年的時間里，我在庫房管理工作方面，雖然出現(xiàn)過一些小的問題，但我很慶幸，沒有出現(xiàn)過重大影響生產(chǎn)的情況，所以以后的工作我會再接再厲，爭取杜絕一系列小問題的產(chǎn)生。
三、其他工作。
由于機加工和生產(chǎn)不在一個辦公地點，所以機加工加工的物品，就必須及時的送到生產(chǎn)部檢驗。剛開始送檢物品時，我真是一點怨言都沒有，覺得很新鮮，所以很樂意去干，可是由于天氣逐漸變冷，我的思想上產(chǎn)生了一些波動，我覺得自己來公司工作不是來跑腿的，所以產(chǎn)生了抵制情緒，不愿意跑來跑去為他們送東西。就是因為我這樣的想法，導(dǎo)致出現(xiàn)過一次差點影響生產(chǎn)的事件，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的教育與批評，我已經(jīng)深刻認識到自己的錯誤，也讓自己的情緒很快的調(diào)整過來，現(xiàn)在只要有送檢的物品，都能保證及時的送交質(zhì)檢科，不會耽誤生產(chǎn)。
四、存在的問題和今后的努力方向。
總結(jié)這10個月期間的工作情況，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，不過自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好!另外有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，在以后的工作中，我會努力提高自己的協(xié)調(diào)能力和處理問題能力。在下半年里，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三，不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信裕恒佳明天會更好!
公司工作度心得總結(jié)篇八
對于客服工作，首先想說說的是團隊的組建，一個公司的客戶服務(wù)部從無到有，該如何組建呢?我覺得第一步應(yīng)該是先立制度，制度是組建團隊的基礎(chǔ)。具體需要哪些制度是需要根據(jù)公司情況和服務(wù)對象而言的，基本的制度應(yīng)該包括：客服部門管理制度、投訴管理制度、業(yè)績考核制度、處理問題流程。
制定制度的同時，招聘作為整個客服工作的重點也應(yīng)該同時開展了，正如文章開頭所說，優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì)，因此在甄選的時候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因為客服工作就是直接溝通的過程，面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候，可考慮心態(tài)積極，溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點是積極，接受能力強，可塑性強，但也存在一些缺點，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗不多，不夠成熟等等。
在團隊組建的同時，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎(chǔ)上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎么處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。
團隊需要經(jīng)常進行培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)知識和溝通技巧，特別是更新了的業(yè)務(wù)知識，具體可以郵件和例會等方式實現(xiàn)，原則是簡單有效。
其次談?wù)効蛻羝谕墓芾?，在軟件行業(yè)，由于客戶使用習(xí)慣以及業(yè)務(wù)變化等多種原因，提出變更的需求是經(jīng)常的事情。如果客戶提出的事情都答應(yīng)，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個環(huán)節(jié)—客戶期望管理了?？蛻羝谕芾淼淖罡咴瓌t是信譽，也就是答應(yīng)客戶的事情一定要按時辦到。沒有信譽，其他技巧都免談。其中一種方法叫做"降低承諾，提高交付"，如果一件事情預(yù)計需要1個小時完成，你應(yīng)該和客戶說需要一個半小時或者2個小時，因為很難保證實際情況會不會超出預(yù)計，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時信譽良好而你又解釋得當(dāng)?shù)脑挘邪司趴蛻羰菚斫獾摹?BR> 還有一個客服人員業(yè)績考核的問題。良好的業(yè)績考核制度是保持客服人員工作積極性的一個重要因素。我個人覺得可以從以下方面考慮：客戶滿意程度，考勤情況，工作量飽滿情況，工作及時完成情況，團隊協(xié)作精神，崗位紀律，工作態(tài)度，工作積極性，工作創(chuàng)新能力，月度工作推進情況，負責(zé)人考評，日?？荚u，業(yè)務(wù)知識考核等都可以納入考核。
公司工作度心得總結(jié)篇九
來到公司，做一名客服人員，細算一下，也已經(jīng)有一年半之久了。在來公司做客服之前，我從來都沒有接觸過客服的工作，一份自己完全不熟悉的工作，能夠做這么久，并且從“不會”走到了“非常熟練”，這是可以看見的成長，也是本人值得高興的事情!之所以能夠在客服崗位做這么久，一方面得益于“堅持”，另一方面也得益于我經(jīng)常總結(jié)自己的工作，發(fā)現(xiàn)自己的問題和優(yōu)點。本人現(xiàn)繼續(xù)將近期的客服工作總結(jié)如下：
一、尊重——用心服務(wù)。
在客服崗位上工作了一年半載之后，越發(fā)感受到“尊重”二字的重要?？头墓ぷ?，說白了就是人與人溝通的工作，這也就極其需要人與人的互相尊重才能夠做好。在客服崗位上，經(jīng)常會遇到一些不尊重我們工作的人，但這不是我們客服不尊重對象的理由，做一個合格的客服，那就得時刻都尊重我們服務(wù)的對象，哪怕他們不尊重我們，我們也得尊重他們，并把工作做完，因為這是我們的工作。做客服就需要這樣尊重客戶，用心來服務(wù)客戶。本人在這一點上一直都做得很好，尤其近來的工作中，本人時常會遇到不尊重我們工作的人，但本人還是做到了尊重對方。
二、包容——用愛服務(wù)。
近期的客服工作中，經(jīng)常會遇到一些無聊打來的電話以及說著聽不懂的方言讓人不知道怎么展開客服工作的電話，無聊電話還好解決，直接拒絕對方的無事來電就可以了，而那種滿口都是聽不懂的方言電話就極其考驗人的耐性和包容度了。近來在這樣的客服工作中，本人慢慢聽懂了許多原本完全聽不懂的方言，并且在與這些客戶的溝通中建立了良好的關(guān)系，本人由此看到了自己在包容度上的成長，也看到了自己真正做到了用愛去服務(wù)客戶。
三、微笑——用善服務(wù)。
客服的工作是大多數(shù)情況下被人們認為不怎么重要的，就算這樣也沒有關(guān)系，本人在這樣的情況下，還是愿意用微笑來面對客戶，用自己的善意去完善客服這項工作。近來的客服工作尤以這樣的微笑為主，讓絕大多數(shù)的客戶都為本人的工作給了好評!
以上這些就是本人近期在公司客服崗位上工作總結(jié)了，為我這段時間的努力畫上一個完美的句號，也為我未來的工作指引了方向。我相信未來我的客服工作會越來越成熟。
公司工作度心得總結(jié)篇十
20_年8月，我踏入了上海_x代理公司的大門，作為一名物業(yè)顧問開始了我在_x的工作和生活，大寧歌林的春天、松江金港的花園、昆山華城的美地，無錫的藍墅都是我工作過的地方，在那里我留下了辛勤的汗水，也留下了我優(yōu)秀的工作業(yè)績，更積累了豐富的銷售工作經(jīng)驗。每一個項目的銷售過程，都是我對銷售工作的積累、挑戰(zhàn)。所以我必須在工作中不斷總結(jié)與反思，這樣才能做到更好。
我總結(jié)的銷售心得有以下幾點：
1、顧客永遠只從最頑強的銷售員手中購買貨物。
“堅持到底就是勝利”聽得多了誰都只把它當(dāng)做一句口號，可是仔細想來這句話其實是意義非凡。堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不明白幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。工作了一段時間，難免疲倦，放松一下是人之常情，有時放松一下就過去了，但堅持一下也過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個電話，多一次溝通。
2、抓住時機。
做銷售這個行業(yè)會對“機不可失時不再來”古諺有切膚的體驗，有些業(yè)務(wù)員個人主觀確定過于強烈，即“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導(dǎo)致一些客戶流失，一些老客戶經(jīng)營的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶的變化沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
3、做銷售工作就是與人打交道，更需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為一件充滿藝術(shù)性的工作。
每個人都期望得到尊重，對待客戶，給予他們充分的尊重是先決條件;好的銷售人員必然是個好聽眾，經(jīng)過聆聽來了解客戶的各方面信息，是必要條件;同時也應(yīng)當(dāng)是個心理學(xué)家，經(jīng)過客戶的言行舉止來確定他們潛在的想法，乃至掌握客戶的性格，是重要條件;更應(yīng)當(dāng)是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要不時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。完美的融合這些條件，將會是一次令雙方都愉快的成功的銷售。
4、對工作堅持長久的熱情和進取性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。所以自從我進入_x公司的那一刻起，我就一向堅持著認真的工作態(tài)度和進取向上的進取心。無論在哪個崗位上都努力做到，作為銷售員充分的熟悉產(chǎn)品;熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。與此同時由于我在多個項目參與過銷售，期間所積累的老客戶對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
5、做銷售就像是運動員場上競技，必須要有必贏的心態(tài)——凡事皆有可能。
無錫藍墅是上海_x第一個異地操盤的別墅項目，該項目曾讓無錫當(dāng)?shù)氐囊患掖砉敬砹艘荒?，銷售陷入停頓，開發(fā)商找到_x尋求幫忙，_x成為該項目的銷售顧問，我作為銷售主管常駐無錫，幫忙開發(fā)商培訓(xùn)、管理銷售人員，兩個月后打破了銷售困境，成功開單，06年春節(jié)后更是帶動了項目熱銷，使項目銷售率成功突破40%。
6、我覺得成績永遠屬于過去，能從中得到的也就是一種經(jīng)歷，可人生的財富不就是經(jīng)歷嗎。
隨著_x的進入無錫藍墅項目銷售工作開展的越來越順利，作為_x公司在無錫的一個在操做樓盤，怎樣才能幫忙公司在無錫更好的開拓市場，提高_x服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng)，成為了我銷售工作中的重中之重。事實告訴我們，人是被細節(jié)所打動的，沒有細節(jié)的完美，就沒有全局的完美。仔細想來，很多案子的成敗與否，一些小的細節(jié)就起著關(guān)鍵的作用，處理好了，往往峰回路轉(zhuǎn)，否則有可能前功盡棄，所有的努力都付之東流。所以我更注重在細部完善，從小事入手，經(jīng)過每個細節(jié)、標準的服務(wù)做到讓客戶滿意。在無形中積累_x品牌效應(yīng)。也因為在無錫藍墅的工作得到了老客戶的肯定，而使她向無錫銀仁開發(fā)商強烈推薦了我們_x。為公司接盤做好了前期鋪墊，我很高興，我以自我的努力贏得了開發(fā)商的高度認可，也贏的市場對手的尊重。
7、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。
在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。進取、樂觀者將此歸結(jié)為個人本事、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活，今日的生活是由3年前我們的選擇和態(tài)度決定的，而今日我們的抉擇和態(tài)度將決定我們3年后的生活。
8、找出并認清自我的目標，不斷堅定自我勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。
龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而能夠早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
所以這六年來我一向堅持做好自我能做好的事，一向做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
公司工作度心得總結(jié)篇十一
公司工作總結(jié)是每一位員工必須要完成的任務(wù)。只有通過總結(jié)才能夠發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)劣勢以及在工作中的不足之處。今年是我加入公司的第一年，經(jīng)過這一年的努力和實踐，我深刻地認識到了自己的不足與不足之處。本文將重點總結(jié)我在工作中的體會和體驗，并提出一些改進的建議和措施。
第二段：總結(jié)過去一年的工作亮點和成就。
回首過去的一年，我經(jīng)歷了許多機會和挑戰(zhàn)。動態(tài)變化的市場和客戶需求對我的工作產(chǎn)生了不同的影響。在這種情況下，我很幸運地遇到了一個富有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)和一個專業(yè)的團隊。我們一起攻關(guān)，終于在項目中取得了很好的成果。此外，在推銷新產(chǎn)品和服務(wù)時，我也成功地促成了一些交易，為公司增加了收入并獲得了表揚。
第三段：分析自己的不足之處。
盡管我取得了一些成果，但我仍發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。首先，我需要提高自己的溝通能力。在與客戶和同事交流時，我常常犯語言冗長、措詞不準確的錯誤，這對工作造成了不可忽視的影響。其次，我需要拓展自己的知識和技能，以適應(yīng)快速變化的市場需求。最后，我需要提升自己的協(xié)作能力，改善與同事合作的方式。
第四段：措施和建議。
針對上述的不足之處，我制定了一些措施和建議。首先，我會參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，提升自己的溝通和協(xié)作能力，并且學(xué)習(xí)更多的知識和技能。其次，我會與同事密切合作，加深我們之間的合作和信任，學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識和交流技巧。最后，我會保持良好的心態(tài)和工作熱情，充滿信心地面對未來的挑戰(zhàn)，取得更好的成績。
第五段：結(jié)論與展望。
總的來說，今年的工作是充實而有意義的。在取得一定成績的同時，也看到了自己的不足之處。通過反思總結(jié)，我認為這是一個寶貴的經(jīng)驗，幫助我更好地成長和進步。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持良好態(tài)度，加強協(xié)作和溝通能力，并不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展自己，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
公司工作度心得總結(jié)篇十二
時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職日常工作，現(xiàn)對上半年日常工作做一個總結(jié)。
一、日常接待日常工作。
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、檔案管理方面。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、日常工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度，定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，日常工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、樣板間方面。
樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計187人。
四、各項費用的收繳日常工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保日常工作持續(xù)正常進行，必須做好各項費用的收繳日常工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用79212元;私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費20__元;預(yù)存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查日常工作。
我部門日常工作人員在完成日常日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20__年6月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待日常工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪日常工作的滿意率達80%。
六、經(jīng)驗與收獲。
半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認識上還是日常工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心日常工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項日常工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項日常工作任務(wù)，熱愛本職日常工作，認真努力貫徹到實際日常工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取日常工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高日常工作效率和日常工作質(zhì)量。
公司工作度心得總結(jié)篇十三
到xxx通信分公司工作已有半年的時間了，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和收費系統(tǒng)的操作，并熟悉營業(yè)廳的運作流程，現(xiàn)對此半年的工作進行簡單的回顧和總結(jié)。
在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，針對收費管理軟件的操作進行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并能達到熟練的操作水平。在這幾個月中，電話和數(shù)字電視收費是我經(jīng)常做的一項工作，這對我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到收費后打錯單據(jù)的情況，需要詳細核對。后來在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成收費工作，能夠做到詳細核對每一筆收費項目，消除可能產(chǎn)生的誤差。
對營業(yè)廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，不同崗位同事的分工和各自職責(zé)，“四個能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營收款的處理等，為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在這幾個月中，各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的`印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補，對于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成。
在取得一定成績的同時，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點：
與其他營業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對自己高標準，嚴要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。
在有時顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會對工作進行合理的安排。
這些不足之處應(yīng)當(dāng)引起我的重視，及時吸取教訓(xùn)，在今后的工作中加以避免。
回顧幾個月來的工作，可以說成績與不足并存。在今后的工作中我會改正不足，盡努力搞好自己的工作。為通訊公司貢獻自己的一份力量。
公司工作度心得總結(jié)篇十四
2013年7月至9月初，我在西雙版納**文化傳媒有限公司實習(xí)工作，兩個多月的實習(xí)工作，主要參與的片子是勐海宣傳部打洛開關(guān)，周老師四十年同學(xué)聚會和勐海飛雞的宣傳片，雖然只有三個片子的工作量，但是當(dāng)中學(xué)習(xí)和感悟到的東西還是很多的，下面就是本人在**實習(xí)工作期間的總結(jié)。
做傳媒工作，個人認為最核心的應(yīng)該是用心，這個道理放之四海而皆準。剛開始實習(xí)的時候，我以為我只要做好寫稿的本職工作就好，但是后來發(fā)現(xiàn)，這個想法十分幼稚，一個片子的成型，步驟要先和客戶溝通領(lǐng)會他們的想法，然后設(shè)計拍攝方案，并且做好計劃臨時改變的應(yīng)急預(yù)案。在拍攝期間，要動用所有注意力，用心抓好拍攝細節(jié)，這樣才能為后期剪輯留下足夠多的空間和剪輯形式豐富的可能性，剪輯完成后還要聽取客戶的修改意見，很多時候修改意見是多次的，總之，不到最后客戶付全款你的工作就不會結(jié)束，并且有的客戶還有繼續(xù)合作的可能性，就有必要與潛在客戶積極溝通，增進交流。這所有的環(huán)節(jié)是緊緊相聯(lián)系的，如果有一個環(huán)節(jié)出錯，那錯誤就會一個接著一個，所以，用心就是十分重要的態(tài)度，我個人不拍攝，但是多少能大概領(lǐng)會客戶要的感覺，這樣就需要時刻提醒攝影師注意一些細節(jié)，常常與客戶溝通，發(fā)現(xiàn)自己的問題。
在片子的制作中，我慢慢學(xué)會與客戶交流，面對客戶給的壓力也要求自己積極配合，因為在公司，客戶永遠是上帝。有的要求是比較難實現(xiàn)的，但是自己轉(zhuǎn)變一下思路，嘗試站在客戶的角度思考，問題往往能得到比較好的解決，解決問題的過程也是一次次鍛煉的機會。最初，我不會用fcp軟件剪輯，常常出錯，也很受打擊，所以就有點排斥剪輯，但是片子是自己從頭到尾接手的，這是工作不是在學(xué)校在家有人能幫你解決，最后只好硬著頭皮從頭學(xué)，中間必然出現(xiàn)了坎坷，但是看到片子最終得到客戶的認可自己還是比較有成就感的，到后來，剪輯也變成自己認為是一件有意思有挑戰(zhàn)性的事。我也能更好領(lǐng)會這句話：當(dāng)你感到最困難的時候往往是要到達成功的時候。所以做任何事都要在堅持一下，這是對我而言是一個很好的教育機會。
通過這兩個多月的實習(xí)工作，自己也慢慢擺脫學(xué)生時代的單純，在思考事情時，能自覺的從多方面思考，不局限在直線思維里，待人接物上，也成熟了很多，與人打交道是一件需要長時間學(xué)習(xí)的事，但是不變的是，與客戶溝通真誠最重要，要讓客戶真正從心里覺得舒服才是成功，永遠站在客戶的角度思考問題。
當(dāng)然自己依然存在很多不足，最大的一個是，傳媒業(yè)務(wù)能力欠缺，如拍攝的技巧，構(gòu)圖，意境領(lǐng)會力，剪輯等能力還不足。在與客戶溝通上還比較急躁，馬虎，不能很好的與客戶溝通。在面對復(fù)雜事件時，處理能力和應(yīng)變能力不足，有逃避心態(tài)，不能利用多種渠道來處理問題，提升自己的能力。這些都是要不斷改進的。
下面，就我在實習(xí)工作期間的經(jīng)歷，說說自己對公司優(yōu)缺點的個人看法。
版納目前做傳媒的公司不是很多，平面的相對多一點，但是視頻方面**還是有一定的能力和影響力。加之新媒體的普及，版納目前的發(fā)展越來越快，政府近年來對版納的宣傳力度的重視程度不斷提升，年輕人慢慢在形成一個快速成長的消費群體，版納在急著走出去，很多客源也在走進來，在這個大背景下，傳媒公司依據(jù)自己的特點，會有很多發(fā)展機會，**除了傳統(tǒng)的宣傳片制作，也在積極開拓如微電影，婚禮mv,版納特色宣傳等方面有所努力，積極適應(yīng)市場發(fā)展，更新設(shè)備，不斷反思自己的不足，有自己新的理念和想法產(chǎn)生，這是比較好的，要一直堅持和創(chuàng)新，不能安于現(xiàn)狀。
局限在于，首先是公司目前的人手不足，不能承受過多的工作量，所以當(dāng)兩個以上工作同時出現(xiàn)，公司運轉(zhuǎn)就比較難，所以，人才的選擇和培養(yǎng)依然是要長期注意的問題。其次，要不斷加強員工的專業(yè)素質(zhì)的強化和提升，因為媒體工作就是在不斷變化創(chuàng)新的，如果員工們停滯不前，不注意學(xué)習(xí)新知識掌握新技能，那遲早有一天將出現(xiàn)危機，被市場淘汰。最后，不能等著客戶來，而是要留意潛在客戶的挖掘，了解整個媒體市場的資源量，通過客戶挖掘客戶，做好與客戶的溝通工作，增進團隊的凝聚力和協(xié)作力，進而提升責(zé)任感，每個員工的潛質(zhì)是不一樣的，要在工作中人盡其力。外部來說，版納從事媒體工作的人員將會越來越多，以后的競爭也會越來越激烈，公司要時刻保持清醒和危機感，不能停滯不前。
能想到的就這些，新的一年，祝福**有新的開始新的成績，不要在年尾留下遺憾。
何**。
2014年1月5日。
公司工作度心得總結(jié)篇十五
領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸懷，在對領(lǐng)導(dǎo)們肅然起敬的同時，也為我有機會成為采購部的成員而驚喜萬分。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報：
一：通過日常工作積累我對工作崗位的認識。
采購部是公司運轉(zhuǎn)的一個非常重要的環(huán)節(jié)，是公司內(nèi)能夠創(chuàng)造收益的部門，作為采購部的一個采購員，需弄清采購的客戶群體，為客戶提供滿意的服務(wù)一直以來采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質(zhì)量，數(shù)量，交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點要求對采購員來說就是三項責(zé)任：向誰買，買多少，何時買向誰買就是從價格、質(zhì)量等幾個方面考察，選擇出合適的供應(yīng)商。買多少就是根據(jù)年度以及月度采購計劃，編制采購預(yù)算，協(xié)調(diào)好財務(wù)的資金安排何時買就是根據(jù)公司生產(chǎn)能力以及各種物資的交貨期，確認各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產(chǎn)，又使庫存資金占用最小化。
綜上所述，采購員創(chuàng)造的價值在于保障供應(yīng)，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務(wù)團隊中的一員，在完成這兩項工作的基礎(chǔ)上，還需注重自己的工作服務(wù)質(zhì)量，提高生產(chǎn)部門對本部門的滿意度，無論服務(wù)態(tài)度，工作效率，驗收和采購流程及產(chǎn)品質(zhì)量，均需定期自我總結(jié)，定期征求“客戶”和管理部門的反饋，已記錄生產(chǎn)一現(xiàn)部門對采購貨物的直接意見和建議。
我認為作為一個采購員最終的價值是成為利潤中心，在采購中創(chuàng)造價值。這種價值的創(chuàng)造不僅僅體現(xiàn)在降低成本，還應(yīng)體現(xiàn)在服務(wù)的升值，采購成本直接影響企業(yè)收益，企業(yè)的價值管理中，采購員是一個崗位，但采購工作是一個跨部門的職能，現(xiàn)代管理思想是謀求每個部門的效益化，要讓采購成為利潤的中心，就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關(guān)注價值，協(xié)同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
二：明確崗位職能，認識個人不足。
根據(jù)崗位職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)的要求，我的主要工作是：
1、需從____和____購買器件的及時詢價，制單，采購及后續(xù)申請付款工作及跟蹤報關(guān)與到貨事宜。
2、____器件的訂購與跟蹤，____項目器件修改，器件維修和調(diào)撥等等關(guān)于____器件的各類事宜，與____上海/大連/香港方的溝通與聯(lián)系。器件郵寄與接收。
3、所有yy項目器件的訂購與跟蹤，yy項目器件領(lǐng)取，器件維修和調(diào)撥等等關(guān)于yy器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。
4、zz供件的入庫確認，清單制作、各部門負責(zé)人簽字及本部門入庫單存檔事宜。
5、生產(chǎn)報檢項目、生產(chǎn)過程中器件報缺（____項目、yy項目）數(shù)量的調(diào)查、確認、溝通、調(diào)撥、補訂及技術(shù)部修改通知單的存檔（紙質(zhì)/電子），修改器件的調(diào)撥與訂購。
6、工作各類相關(guān)表單的制作，記錄，存檔（__領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，和其他協(xié)助公司或部門工作的臨時拍照任務(wù)。
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公司工作度心得總結(jié)篇十六
時光流逝，**傳媒度過了第四個春夏秋冬。經(jīng)歷了從個體工作室轉(zhuǎn)變到公司規(guī)范運作，一次次的失敗，一次次的總結(jié)，一次次的成功，這期間，來來往往的人們帶給**的都是寶貴的財富，雖然伴隨著無數(shù)的陣痛，然而歡笑聲還是留在了這個團體里。
改革，是20中國政治、經(jīng)濟等隊方面領(lǐng)域的的關(guān)鍵詞，更是**持續(xù)生存與發(fā)展的唯一武器。
年底，**做出了兩個決定：一、參與婚慶領(lǐng)域的競爭。二、購買一套小戶型作為辦公室的穩(wěn)定工作地點。
首先得承認，本人把個人意志強加到了**身上，造成了公司背上了巨大壓力。其次，參與婚慶領(lǐng)域的競爭是一個失敗的開始，由于本身實力不濟，外加市場因素，我們不得不調(diào)整策略的方向，慢慢的推動婚慶短片的發(fā)展。最后關(guān)于小戶型辦公室的購買問題，需要說明的是，這是個長遠的規(guī)劃，既然大家把這個行當(dāng)當(dāng)做了事業(yè)，那么必須有固定的辦公地點，與其搬來搬去，那不如忍痛割愛，把大部分資金壓上來，來一次穩(wěn)健的賭博。**是個步步為營而不失去創(chuàng)新的團體，穩(wěn)定才能發(fā)展一切，把握機會，與時俱進，才能贏得更美好的明天。
一、自我批評。
作為**的領(lǐng)導(dǎo)者，任何一個想法都決定著這個大局的走向，所以必須讓自己冷靜，冷靜，再冷靜。沖動帶來的只有一個毀滅性的結(jié)果，所以巨大的壓力讓我變得如此不同于過去。
武斷、急躁、易怒、固執(zhí)、較勁、自負、盲目、激進……很多貶義詞與我戚戚相關(guān)。然而，隨時隨地，我都在告誡自己，這是一個團隊，這個團隊的命運在你的手里，請冷靜應(yīng)對。
另外，本身自己是一個工作狂，也是一個強迫癥患者，我會一次次的強迫自己學(xué)習(xí)更新的知識，更會用自己的方式方法強迫同事向我靠攏，殊不知，他們并不是我，每個人能力的側(cè)重點是不同的，必須著力發(fā)現(xiàn)每個人的特點，量體裁衣，然而必須告誡給大家，**處在一個創(chuàng)業(yè)期，需要大家全力以赴的付出，今天不努力工作，明天就得努力的找工作，**隨時都會破產(chǎn)，請謹記在心。
二、自身優(yōu)勢。
我在大學(xué)畢業(yè)的推薦表里寫過：“自信、有責(zé)任感、堅持不懈”。今天和未來，這都是我的優(yōu)勢。
“笨鳥先飛”，我從來不是一個聰明的人，更不是一個富有的人。經(jīng)歷多少挫折，才明白人活世上多么不容易，且不論為社會、為父母、為家庭做出何等偉大貢獻，只想作為一個人，必須生存，那就得選擇低頭，另外作為一個男人，必須為身邊關(guān)心自己的人帶來安全感，那么物質(zhì)是安全感最直接的保障，最后作為一個創(chuàng)業(yè)的帶頭人，必須明白弄清自己是個什么樣的人，適合干什么事。
而現(xiàn)在我的優(yōu)勢只有“韜光養(yǎng)晦”，給我五年，我依舊“韜光養(yǎng)晦”。三、三年內(nèi)的生活規(guī)劃。
其實，這是個隱私問題，不過可以簡而言之為追求性價比的小日子。
至始至終，**永遠是一個團隊的代名詞，而不是某個人的意志的象征，這個團隊可以是兩個人，可以是三個人，更可以是無數(shù)人。
想必大家都已經(jīng)明白，為什么**召集令一下，曾經(jīng)在**工作的，或者一直跟**兼職的兄弟姐妹們一直力挺**，這不是金錢的問題，更不是一個人的問題，這是個情誼問題。
培養(yǎng)團隊，樹立團隊品牌，這就是三年內(nèi)**的工作計劃。
五、對**的批評。
這個問題其實就是對我自身的批評，希望大家在未來的工作生活中暢所欲言，只要是好的，對**有益的，任何批評聲**都歡迎，都能接受。
我只有一點對**說：我們真的還不夠努力，如此以往，我們真的會破產(chǎn)的。
六、對**的展望。
**已經(jīng)為近五年的發(fā)展安排好了改革的成本了。善于反思、總結(jié)、改革的人們才能站在行業(yè)的頂端，才能創(chuàng)造輝煌的人生，才能享受性價比的幸福生活，我們的真還不夠努力。
惟其艱難，才更顯勇毅；惟其篤行，才彌足珍貴。
七、具體工作目標。
致力于個性、時尚、穩(wěn)定、高端的創(chuàng)作，讓客戶體驗主流的影視文化。穩(wěn)定專題片、宣傳片、現(xiàn)場錄制市場，突破音樂電視、公益廣告和婚禮短片的局限，大小通吃，穩(wěn)扎穩(wěn)打，緊跟內(nèi)地主流旋律。
20，請**的所有兄弟姐妹們們開足馬力，全力以赴，創(chuàng)造性價比的美好幸福生活。
巖**。
公司工作度心得總結(jié)篇十七
時間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間已到_年，回首這過去的一年，收獲頗豐。12年公司業(yè)績突飛猛進飛速發(fā)展，我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索，工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進步，在這_年即將過去，_年工作階段就要開始，有很多事情需要認真的思考一下，進行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)一年工作中的經(jīng)驗與不足，為下一階段工作更好的展開做好充分的準備。
回首過去的12個月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一切并沒有虛度。
今年公司為了能讓業(yè)務(wù)員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機會，第一季度競賽的國家是美國、歐洲和馬爾代夫;第二季度競賽的國家是濟州島、黃山，第一季度經(jīng)過不懈的努力和奮斗，也做出了明顯的成績，雖說未能爭取到參加美國的名額，但也去了歐洲，并和領(lǐng)導(dǎo)一時同去。在和領(lǐng)導(dǎo)一起的歐洲旅途當(dāng)中，本人學(xué)到了很多知識，受益匪淺。如再有機會還想與領(lǐng)導(dǎo)一起出游，和領(lǐng)導(dǎo)在一起時時能充實自己。第二季度我去了黃山，到了黃山領(lǐng)悟到一句話，中國有句話：讀萬卷書不如行萬里路，自從去了歐洲和黃山我才真正領(lǐng)悟到這句話的含義。以后還請領(lǐng)導(dǎo)多設(shè)點這樣的競賽。
責(zé)任心和服務(wù)精神。這是我們八區(qū)中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，我個人認要想做好這份工作。我個人認為有五點。
1、時間管理。
2、勤奮敬業(yè)。
3、服務(wù)。
4、奉獻。
5、責(zé)任。
一個沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。可以說，強烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)員跟客戶應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
學(xué)會做人做事，正是由于合作能夠給雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系，在處理與相關(guān)主體的時候，需要拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績，當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助，但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學(xué)習(xí)和改進。
第一、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強客戶資料的整理，這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第三、加強產(chǎn)品和知識上的學(xué)習(xí)。這是目前我欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊知識。作為一名業(yè)務(wù)員如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓(xùn)，那是再好不過。
第四、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性，從而提高工作效率，在下半年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強自己工作的計劃性，避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。
第五、如果有機會，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強自己的能力，進一步的發(fā)展和完善各方面的能力，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
總之，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善各個方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。
公司工作度心得總結(jié)篇十八
我很榮幸地參加了在_舉辦的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟人專題班學(xué)習(xí)。雖然學(xué)習(xí)時間不長，但收獲頗大，感想也頗多。下面，我就此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的經(jīng)歷，簡要地談幾點感受。
一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的經(jīng)歷回顧。
此次培訓(xùn)時間簡短，但內(nèi)容豐富，做到了理論與實踐相結(jié)合，既有課堂教學(xué)又有實地考察。我們聆聽了_教授對土地流轉(zhuǎn)政策的獨到見解，_教授對發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化合作經(jīng)營、走社會主義現(xiàn)代農(nóng)業(yè)道路的戰(zhàn)略分析，_律師對企業(yè)上市路徑選擇的意見建議，等等。同時還實地考察學(xué)習(xí)了國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范基地_智慧農(nóng)業(yè)示范基地，_蔬菜專業(yè)合作社，中國料酒行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌_公司，等等。通過課堂學(xué)習(xí)，豐富了理論知識，提升了思維能力；通過現(xiàn)場教學(xué)，開闊了視野，轉(zhuǎn)變了觀念。通過短短六天的學(xué)習(xí)工作生活，我在思想上和行動上都受到了很大的觸動，接受了很好的教育。
二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的體會感悟。
通過此次學(xué)習(xí)，我對_農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展有了一些淺顯的體會和感悟：
1、優(yōu)勢互補，整合資源謀發(fā)展。
在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)模式下，農(nóng)民有土地有技能有經(jīng)驗，卻沒有系統(tǒng)的知識儲備，且市場敏銳度不高，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)產(chǎn)出不高，農(nóng)產(chǎn)品滯銷等。農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社的興起很好的解決了這些問題。我們參觀的_蔬菜專業(yè)合作社，是一個農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社運作模式的典范。合作社將農(nóng)民的土地集中整合，再以同樣的價格承包給農(nóng)戶種植蘆筍，并實行產(chǎn)前、產(chǎn)中和銷售一條龍服務(wù)。合作社統(tǒng)一開溝定值、統(tǒng)一供種、統(tǒng)一肥料農(nóng)藥使用、統(tǒng)一生產(chǎn)技術(shù)、統(tǒng)一銷售，確保產(chǎn)品從種植、生產(chǎn)、銷售全過程的質(zhì)量安全。這樣下來，農(nóng)戶的資金問題解決了，技術(shù)煩惱沒有了，生產(chǎn)成本降低了，產(chǎn)量提高了，也不用擔(dān)心銷售不出去了。
2、改進技術(shù)，靠科技推動發(fā)展。
說起農(nóng)業(yè)，我們大部分人都會想到“日出而作，日落而息”，“面朝黃土背朝天”的農(nóng)民形象。_教授在課堂上給我們觀看了_土豆收割加工過程的視頻，讓我感嘆不已，_的農(nóng)業(yè)機械化水平已實現(xiàn)了土地耕種、整地、播種、田間管理、收獲、加工等全過程機械化。當(dāng)我國的農(nóng)民在田間揮汗如雨時，_農(nóng)民正坐在帶空調(diào)的舒適的駕駛艙中聽著音樂干農(nóng)活。以前我們不明白為何_1%的農(nóng)民養(yǎng)活了美國3億人還有糧食出口，主要得益于它高度的農(nóng)業(yè)機械化水平。我們也正在努力提高農(nóng)業(yè)機械化水平，努力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。我們參觀的_智慧農(nóng)業(yè)示范基地便是我國國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范基地。智慧農(nóng)業(yè)充分利用計算機技術(shù)，將gis、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算、智能計算引入農(nóng)業(yè)管理，對土地、空氣等作物生長環(huán)境實時監(jiān)控。
3、開拓思維，以創(chuàng)新引領(lǐng)未來。
“求是創(chuàng)新”是_大學(xué)的校訓(xùn)精神，_成為全國經(jīng)濟發(fā)展的龍頭，地區(qū)經(jīng)濟活躍，這些都離不開_人的銳意創(chuàng)新、開拓進取的精神。學(xué)習(xí)的最后一天，_縣的副縣長跟我們分享_縣深化農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革的做法與成效，他講到最重要的一個做法就是創(chuàng)新，像實行農(nóng)村土地所有權(quán)、承包權(quán)、經(jīng)營權(quán)“三權(quán)分置”，探索新的種養(yǎng)模式，等等。讓我印象最深的是他們探索出來的種養(yǎng)結(jié)合模式，“稻蝦共生”，“稻魚共生”，“稻鱔共生”，“稻鱉共生”，等等。新型種養(yǎng)模式以種促養(yǎng)，以養(yǎng)補種，綜合利用，循環(huán)發(fā)展，提高了土地利用率，既有效保護了生態(tài)環(huán)境，又有力促進了農(nóng)民增收。以稻鱉共生為例，利用鱉治蟲，鱉糞作肥料，稻谷全程不施肥不打藥，鱉生長在原生態(tài)棲息場所，又提高了憋的產(chǎn)品質(zhì)量。在稻鱉共生模式下，畝產(chǎn)鱉達_公斤，畝產(chǎn)稻谷達_公斤，畝產(chǎn)值達x萬元，比純稻種植經(jīng)濟效益增加x%以上。
三、學(xué)習(xí)后的意見建議。
通過本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我見證了地處沿海發(fā)達地區(qū)的_在人才隊伍培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)培育壯大、城鄉(xiāng)建設(shè)提質(zhì)、文化發(fā)展繁榮、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、人民生活殷實、社會和諧穩(wěn)定等方面的先進經(jīng)驗和做法，我覺得作為地處內(nèi)陸地區(qū)的_，雖然經(jīng)濟社會發(fā)展水平與_城市有一定的差距，但我們也有自己的優(yōu)勢和特色，“他山之石可以攻玉”，我們完全可以學(xué)習(xí)借鑒_發(fā)展的先進理念和做法，加快_經(jīng)濟社會發(fā)展，努力把_建設(shè)成為_經(jīng)濟社會發(fā)展新的增長。
公司工作度心得總結(jié)篇十九
20_年，是我加入_公司的第x年。在這一年中，在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務(wù)，在工作和思想方面取得長足的進步，政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、以合規(guī)性為抓手，完善各項渠道銷售管理工作。
我所在的崗位是渠道業(yè)務(wù)銷售管理崗，銷售管理崗的日常工作主要為建立和管理中介檔案、營銷員培訓(xùn)檔案，營銷管理平臺的維護，相關(guān)數(shù)據(jù)報送、人員培訓(xùn)及合規(guī)管理等。除此之外還包括與銀行相關(guān)部門、壽險公司中介部及銀保部的日常溝通，配合上級公司追蹤銀保和綜拓業(yè)績，公司大項目基金的申報，以及協(xié)助營業(yè)單位制作建議書及標書等。為加強中介業(yè)務(wù)規(guī)范管理，我在平時的工作中會不斷學(xué)習(xí)合規(guī)文件，并及時與領(lǐng)導(dǎo)及上級公司溝通，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，確保中介業(yè)務(wù)依法合規(guī)。
二、加強信息調(diào)研，增強文字表達能力。
為提高自己的寫作能力，我在日常工作中勤于動筆，在工作之余，大量翻閱公司的文件資料，虛心學(xué)習(xí)，將學(xué)到的知識應(yīng)用到實際工作中。一年來，我起草總結(jié)類材料4份，自查報告10份。調(diào)研信息1篇，合規(guī)征文1篇。
三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
在認真完成本職工作的同時，我還積極參加公司組織的各種活動，在今年公司的職工代表大會晚會及五周年慶典晚會中，我與同事一起主持并參與晚會節(jié)目編排，在組織與語言表達等方面鍛煉了自己。
四、堅持思想政治學(xué)習(xí)。
隨著黨的的召開，作為一名中共黨員，我應(yīng)該時刻保持努力學(xué)習(xí)的勁頭，學(xué)無止盡。深入貫徹黨的_屆六中全會精神，在工作中學(xué)習(xí)，在書本中學(xué)習(xí)，在實踐中學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)作為一種良好的生活習(xí)慣，在學(xué)習(xí)中不斷提升自己的認知能力和認知范圍，不斷提高自己的綜合文化素質(zhì)和應(yīng)對各種復(fù)雜情況的能力。只有通過不斷學(xué)習(xí)才能做到與時俱進，才能掌握最新的技術(shù)和最有效的方法，才能在本職崗位上創(chuàng)造出新的成績。
在工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們起到了很好的模范帶頭作用，很多很好的工作方法和在工作中體現(xiàn)出來的敬業(yè)精神值得我去好好學(xué)習(xí)，我在實際的工作中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足：一是動筆能力較差，寫作能力有待進一步學(xué)習(xí)和提高。二是工作創(chuàng)新不夠，不善于思考和發(fā)現(xiàn)問題，不善于把工作情況通過文字提煉總結(jié)。等等這些不足很大地制約了我在今后工作中能力的體現(xiàn)和提高，在今后的工作中，我一定更加認真學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想覺悟和工作能力，爭取更大的進步。
公司工作度心得總結(jié)篇二十
公司年度總結(jié)是具有一定的意義，反思過去，展望未來，那么關(guān)于公司。
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一直以來，監(jiān)理公司在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)處室的的支持配合下，認真貫徹落實各項工作會議精神和周書記對局屬企業(yè)的指示精神，緊緊圍繞年初簽訂的目標任務(wù)，以質(zhì)量效益為核心，以強化管理為手段，堅持“抓經(jīng)營，贏得市場;抓資質(zhì)，拓寬市場;抓管理，促進效益”的經(jīng)營方針，以開展“效能風(fēng)暴活動”為契機，高起點、高標準對公司創(chuàng)新管理，全休職工同心同德、團結(jié)奮進，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長，聘用隊伍日趨穩(wěn)定，在建項目管理有序，公司在開辟了新的局面，為長期穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、主要經(jīng)營指標完成情況。
一、目標任務(wù)完成情況。
1、完成產(chǎn)值和上交管理費情況。全年新簽合同金額380萬元，完成經(jīng)營產(chǎn)值772萬元，上交局工會管理費180萬元，占全。
范文季度工作總結(jié)范...教師年終工作總...年任務(wù)的90%。
2、加強監(jiān)理項目管理，嚴格履行監(jiān)理合同情況。全年監(jiān)理工程項目13個，工程合格率為100%，優(yōu)良率達到90%以上，合同履行順利準時。
3、獨立承擔(dān)社會責(zé)任，按國家政策依法納稅。公司依法納稅，無涉及及公司聲譽和利益的涉訴案件發(fā)生，運營正常。
4、完善管理體制和運行機制，做真、做實、做規(guī)范情況。公司按照局“目標責(zé)任書”要求，積極穩(wěn)妥、扎實有效的按《公司法》對公司內(nèi)部管理制度進行了修訂完善，建立了重大事項議事機制，健全了公司領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)，形成各負其責(zé)、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。還根據(jù)要求，委托中介機構(gòu)對注冊資本進行了核實，修訂完善了公司章程，并到工商部門進行變更記載，使公司歸屬清晰，權(quán)責(zé)明確。
5、監(jiān)理項目安全控制情況。全年未發(fā)生一起涉及監(jiān)理責(zé)任的安全質(zhì)量事故。
二、重點工作完成情況。
(一)認真貫徹落實各項會議精神，層層分解目標任務(wù)。工作會議后，公司立即組織召開全體職工會議，全面學(xué)習(xí)了工作會議文件和周書記的重要講話。在統(tǒng)一思想，提高認識的基礎(chǔ)上，理清工作思路，按照會議要求，結(jié)合實際對目標進行了細化分解，與各項目部總監(jiān)簽訂了目標責(zé)任書和安全管理責(zé)任書，制定了工作措施。全年組織干部職工學(xué)習(xí)局黨委文件12次。
還針對公司人員分散在不同項目上的特點，要求公司正式職工必須每天瀏覽《今日》網(wǎng)站一次，及時學(xué)習(xí)局黨委的文件，了解工作動態(tài)。
(二)順應(yīng)市場得市場，開辟經(jīng)營工作新局面。
公司緊緊圍繞水利建設(shè)市場和河道水電站等國家重點工程項目，不斷調(diào)整經(jīng)營格局，實施“三項”戰(zhàn)略，鞏固老市場，開拓新市場，強化責(zé)任意識，企業(yè)競爭力不斷增強，開辟了經(jīng)營工作新局面。
1、順應(yīng)市場規(guī)律，實行項目區(qū)域經(jīng)營戰(zhàn)略。近期，我們認真研究市場，把握市場脈搏，順應(yīng)市場規(guī)律，對省內(nèi)外市場大中型工程項目按區(qū)域劃分，要求各監(jiān)理部在抓好工程監(jiān)理的同時，充分發(fā)揮“窗口”和“橋梁”作用，進一步拓寬后續(xù)工程市場。
2、完善經(jīng)營格局，提升工作經(jīng)營工作質(zhì)量。公司確立了順應(yīng)市場得市場，突出重點、多元經(jīng)營的指導(dǎo)思想，制定了投標工作程序和工作職責(zé)，完善了經(jīng)營工作責(zé)任制。在工作中，充分發(fā)揮總體謀劃、組織協(xié)調(diào)和高層次公關(guān)的龍頭作用，不斷提高標書的科技含量和內(nèi)在質(zhì)量;公司上下密切配合，面向市場搜集信息。在公司建立了縱向到底、橫向到邊的經(jīng)營格局。
3、發(fā)揮資質(zhì)優(yōu)勢，開辟經(jīng)營工作新局面。公司擁有水利工程監(jiān)理甲級資質(zhì)和環(huán)境保護監(jiān)理資質(zhì)，鑒此，公司加大了環(huán)境保護工程投標力度，在監(jiān)理任務(wù)相對萎縮的情況下，調(diào)整經(jīng)營布局，提出了“鞏固強項，提升弱項，開辟新領(lǐng)域”的經(jīng)營方針。對每一項有希望中標的項目均立足于一個早字，早跟蹤，早攻關(guān)。目前密切跟蹤引洮濟合工程、引哈濟黨工程、會寧北部供水工程、寧夏揚黃供水工程等項目的立項批復(fù)動態(tài)，設(shè)計進展情況。
(三)完善管理制度，提升監(jiān)理服務(wù)水平。
我們制定了項目總監(jiān)責(zé)任制、重大事項議事機制和公司巡視監(jiān)督制。在制度建設(shè)方面，公司在原有。
規(guī)章制度。
的基礎(chǔ)上，對員工薪酬標準、公司印鑒管理辦法等進行了完善，還制定了《公司黨建工作制度》，明確了重大事項議事機制和黨建帶團建工作思路。
在落實總監(jiān)責(zé)任制方。
方面，與總監(jiān)簽訂了目標責(zé)任書和安全責(zé)任書，明確了總監(jiān)為項目第一責(zé)任人，充分發(fā)揮總監(jiān)在項目管理上的積極性，用好一人、帶好一幫、管好一片，使公司的各項管理目標得到貫徹和執(zhí)行，并取得較好的效果。在技術(shù)管理方面，公司實現(xiàn)了網(wǎng)上資料的上報傳輸，完成了《監(jiān)理人員工作手冊》的編寫工作，明確了監(jiān)理人員職責(zé)、工作方法和程序。在財務(wù)管理方面，公司針對項目產(chǎn)值大、利潤低的問題，嚴格落實經(jīng)濟目標責(zé)任和各項規(guī)章制度，規(guī)范項目成本管理行為，全心經(jīng)營，保證了企業(yè)經(jīng)濟效益的不斷提高。通過建立內(nèi)部監(jiān)督檢查制度，逐步建立完善了財務(wù)監(jiān)督機制，實行項目統(tǒng)一結(jié)算制度，使企業(yè)資金調(diào)控能力不斷增強，為生產(chǎn)經(jīng)營提供了有力保障。
在質(zhì)量管理方面，公司時刻把質(zhì)量管理當(dāng)作企業(yè)的生命線，對項目進行巡視監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題及時發(fā)出整改通知，對存在重大危險源的項目實施重點監(jiān)控，及時給予項目部工作指導(dǎo)和支持，有效的規(guī)避了監(jiān)理責(zé)任，確保了工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良率95%以上。全年沒有出現(xiàn)一起業(yè)主投訴現(xiàn)象。
四)加強安全管理，確保安全生產(chǎn)無事故。公司成立了安委會，確立了公司安全管理機構(gòu)，逐級簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，加強安全考核力度。近期兩次下發(fā)正式通知，要求項目部每月組織安全規(guī)章制度宣貫學(xué)習(xí)，建立安全法律法規(guī)清單及學(xué)習(xí)記錄，編制安全。
應(yīng)急預(yù)案。
12月開展冬季安全大檢查，要求各項目部上報秋冬安全大檢查隱患排查情況。公司全年共組織各類安全檢查6次，消除安全隱患5項。把安全生產(chǎn)貫穿到文明工地創(chuàng)建活動之中，有力地促進了安全生產(chǎn)，全年未發(fā)生責(zé)任事故。
(五)不斷改革創(chuàng)新，完善管理體制和運行機制。
改革對公司來說是一個永久的課題，只有在實踐過程中不斷改革完善，公司才會有活力。我們按照“目標責(zé)任書”中對改革的要求，扎實有效的依照《公司法》對公司內(nèi)部管理制度進行了修訂完善，建立了重大事項議事規(guī)則，健全了公司領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了公司領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)，形成各負其責(zé)、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。還根據(jù)要求，委托中介機構(gòu)對注冊資本進行了核實，修訂完善了公司章程，并到工商部門進行變更記載，使公司歸屬清晰，權(quán)責(zé)明確。
(六)加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)。
監(jiān)理行業(yè)是智力和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，只有熟悉管理、法律、經(jīng)濟等多方面的知識，才能正確行使監(jiān)理職能。公司全年共舉辦總監(jiān)系列培訓(xùn)5講18學(xué)時，旨在提高總監(jiān)的綜合素質(zhì)和工作能力，組織新員工培訓(xùn)6期，強調(diào)了公司員工職業(yè)素質(zhì)的具體內(nèi)容和工作要求。
公司開展這一活動以來，廣大員工積極響應(yīng)，總監(jiān)們更是將這一工作與各項目的管理工作相結(jié)合，把培養(yǎng)員工職業(yè)素質(zhì)落到實處。
三、扎實開展聯(lián)村聯(lián)戶為民富民活動。
開展“雙聯(lián)”活動是省委作出的一項重大決策部署，根據(jù)局黨委的統(tǒng)一安排，公司對此項活動高度重視，召開了動員會議，認真學(xué)習(xí)、傳達了相關(guān)文件精神，明確任務(wù)、積極投入到“雙聯(lián)”活動中來。公司有3名干部參加雙聯(lián)活動，聯(lián)系貧困戶4戶。3名干部進村入戶都在5次以上，入戶天數(shù)均達到的規(guī)定，建立了長期的聯(lián)系制度。并組織公司職工為聯(lián)系戶捐款7400元，通過宣傳政策、疏導(dǎo)情緒，反映民意、促進發(fā)展，深入群眾、鍛煉了干部。還發(fā)放了《連心卡》，調(diào)查填寫了《干部“雙聯(lián)”貧困戶調(diào)查表》，填寫了入戶工作日志、建立了臺賬。公司“雙聯(lián)”工作達到了預(yù)定工作目標。
四、積極開展效能風(fēng)暴行動，提升公司整體素質(zhì)公司嚴格按照局黨委的部署和要求積極開展效能風(fēng)暴行動，進行了動員部署，成立了相應(yīng)工作機構(gòu)，制定了實施方案，按自查自糾和落實整改兩個階段，組織職工集中學(xué)習(xí)4次，通過發(fā)放征求意見表、上門走訪、召開座談會、設(shè)置征求意見電子信箱等多種途徑，廣泛收集意見和建議，制定整改方案，并逐一落實了整改措施。通過一系列活動，在嚴守勞動紀律、提高辦事效率、保證工作業(yè)績和落實制度方面，取得了有效突破，提升了公司整體素質(zhì)。
五、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作情況。
廉政是監(jiān)理工作的高壓線，公司要求全體監(jiān)理人員要充分認識到廉政建設(shè)的重要性。按局紀委的部署要求，公司將廉政建設(shè)納入到公司總體工作之中，以負責(zé)的態(tài)度、務(wù)實的作風(fēng)，扎扎實實地開展了反腐倡廉各項工作，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭與監(jiān)理任務(wù)同步進行，協(xié)調(diào)發(fā)展。在具體工作中，我們著重抓了“四個堅持”。
方面，與總監(jiān)簽訂了目標責(zé)任書和安全責(zé)任書，明確了總監(jiān)為項目第一責(zé)任人，充分發(fā)揮總監(jiān)在項目管理上的積極性，用好一人、帶好一幫、管好一片，使公司的各項管理目標得到貫徹和執(zhí)行，并取得較好的效果。在技術(shù)管理方面，公司實現(xiàn)了網(wǎng)上資料的上報傳輸，完成了《監(jiān)理人員工作手冊》的編寫工作，明確了監(jiān)理人員職責(zé)、工作方法和程序。在財務(wù)管理方面，公司針對項目產(chǎn)值大、利潤低的問題，嚴格落實經(jīng)濟目標責(zé)任和各項規(guī)章制度，規(guī)范項目成本管理行為，全心經(jīng)營，保證了企業(yè)經(jīng)濟效益的不斷提高。通過建立內(nèi)部監(jiān)督檢查制度，逐步建立完善了財務(wù)監(jiān)督機制，實行項目統(tǒng)一結(jié)算制度，使企業(yè)資金調(diào)控能力不斷增強，為生產(chǎn)經(jīng)營提供了有力保障。
在質(zhì)量管理方面，公司時刻把質(zhì)量管理當(dāng)作企業(yè)的生命線，對項目進行巡視監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題及時發(fā)出整改通知，對存在重大危險源的項目實施重點監(jiān)控，及時給予項目部工作指導(dǎo)和支持，有效的規(guī)避了監(jiān)理責(zé)任，確保了工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良率95%以上。全年沒有出現(xiàn)一起業(yè)主投訴現(xiàn)象。
四)加強安全管理，確保安全生產(chǎn)無事故。公司成立了安委會，確立了公司安全管理機構(gòu)，逐級簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，加強安全考核力度。近期兩次下發(fā)正式通知，要求項目部每月組織安全規(guī)章制度宣貫學(xué)習(xí)，建立安全法律法規(guī)清單及學(xué)習(xí)記錄，編制安全應(yīng)急預(yù)案。
12月開展冬季安全大檢查，要求各項目部上報秋冬安全大檢查隱患排查情況。公司全年共組織各類安全檢查6次，消除安全隱患5項。把安全生產(chǎn)貫穿到文明工地創(chuàng)建活動之中，有力地促進了安全生產(chǎn)，全年未發(fā)生責(zé)任事故。
(五)不斷改革創(chuàng)新，完善管理體制和運行機制。
改革對公司來說是一個永久的課題，只有在實踐過程中不斷改革完善，公司才會有活力。我們按照“目標責(zé)任書”中對改革的要求，扎實有效的依照《公司法》對公司內(nèi)部管理制度進行了修訂完善，建立了重大事項議事規(guī)則，健全了公司領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了公司領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)，形成各負其責(zé)、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。還根據(jù)要求，委托中介機構(gòu)對注冊資本進行了核實，修訂完善了公司章程，并到工商部門進行變更記載，使公司歸屬清晰，權(quán)責(zé)明確。
(六)加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)。
監(jiān)理行業(yè)是智力和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，只有熟悉管理、法律、經(jīng)濟等多方面的知識，才能正確行使監(jiān)理職能。公司全年共舉辦總監(jiān)系列培訓(xùn)5講18學(xué)時，旨在提高總監(jiān)的綜合素質(zhì)和工作能力，組織新員工培訓(xùn)6期，強調(diào)了公司員工職業(yè)素質(zhì)的具體內(nèi)容和工作要求。
公司開展這一活動以來，廣大員工積極響應(yīng)，總監(jiān)們更是將這一工作與各項目的管理工作相結(jié)合，把培養(yǎng)員工職業(yè)素質(zhì)落到實處。
三、扎實開展聯(lián)村聯(lián)戶為民富民活動。
開展“雙聯(lián)”活動是省委作出的一項重大決策部署，根據(jù)局黨委的統(tǒng)一安排，公司對此項活動高度重視，召開了動員會議，認真學(xué)習(xí)、傳達了相關(guān)文件精神，明確任務(wù)、積極投入到“雙聯(lián)”活動中來。公司有3名干部參加雙聯(lián)活動，聯(lián)系貧困戶4戶。3名干部進村入戶都在5次以上，入戶天數(shù)均達到的規(guī)定，建立了長期的聯(lián)系制度。并組織公司職工為聯(lián)系戶捐款7400元，通過宣傳政策、疏導(dǎo)情緒，反映民意、促進發(fā)展，深入群眾、鍛煉了干部。還發(fā)放了《連心卡》，調(diào)查填寫了《干部“雙聯(lián)”貧困戶調(diào)查表》，填寫了入戶工作日志、建立了臺賬。公司“雙聯(lián)”工作達到了預(yù)定工作目標。
四、積極開展效能風(fēng)暴行動，提升公司整體素質(zhì)公司嚴格按照局黨委的部署和要求積極開展效能風(fēng)暴行動，進行了動員部署，成立了相應(yīng)工作機構(gòu)，制定了實施方案，按自查自糾和落實整改兩個階段，組織職工集中學(xué)習(xí)4次，通過發(fā)放征求意見表、上門走訪、召開座談會、設(shè)置征求意見電子信箱等多種途徑，廣泛收集意見和建議，制定整改方案，并逐一落實了整改措施。通過一系列活動，在嚴守勞動紀律、提高辦事效率、保證工作業(yè)績和落實制度方面，取得了有效突破，提升了公司整體素質(zhì)。
五、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作情況。
廉政是監(jiān)理工作的高壓線，公司要求全體監(jiān)理人員要充分認識到廉政建設(shè)的重要性。按局紀委的部署要求，公司將廉政建設(shè)納入到公司總體工作之中，以負責(zé)的態(tài)度、務(wù)實的作風(fēng)，扎扎實實地開展了反腐倡廉各項工作，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭與監(jiān)理任務(wù)同步進行，協(xié)調(diào)發(fā)展。在具體工作中，我們著重抓了“四個堅持”。
裝載著美好和希望的二月我來到了洛陽天安公司，對我來說一切都是那么新鮮好奇，剛來到公司就參加了短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我象回到了年少時代，作回了教室，我認真聽取所學(xué)的知識，好用于以后的實踐中。經(jīng)過培訓(xùn)后我被分到業(yè)務(wù)部，得到了同事們對我的幫助，使我備感親切，我認真學(xué)習(xí)企業(yè)文化，業(yè)務(wù)知識，熟記險種條款、保險責(zé)任范圍、責(zé)任免除范圍，學(xué)習(xí)投保單的填寫，做到不懂就問，學(xué)習(xí)上有了極大的進步。要出去展業(yè)了，我想營銷員是公司的先鋒兵，是代表公司形象的體現(xiàn)，一定要牢記公司文明禮貌用語，按照公司儀表要求著裝，把公司的良好形象傳遞給客戶。第一個客戶成為我追求的第一個目標，我記得跟第一個客戶接觸，向客戶介紹天安文化、條款險種、特色服務(wù)后，得到的是拒絕，我失望、沮喪，經(jīng)過同事們對我精神上的鼓勵，通過再與客戶接觸，最后得到了信任。由最初與客戶接觸、懷疑、拒絕、再接觸、憂慮、信任，最后得到了支持理解，使我邁開了成功的第一步。通過對第一個客戶宣傳天安，讓第二個……讓更多的客戶了解天安、認可天安。
四月份牡丹花會期間，我積極到舉辦車展中去宣傳天安文化，車險條款，售后服務(wù)，讓洛陽市民了解天安、認可天安，進而選擇天安。八月份積極參加客戶溫馨活動月，更好地為客戶服務(wù)，特別是車險售后特色服務(wù)，如："小額賠款現(xiàn)場賠付"、"重大賠本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料案限時賠付"、"事故車輛自主擇廠修理"受到了客戶青睞。
夏天天空象小孩的臉說變就變，我為了及時能把保單交給客戶，冒著大雨，不小心路上滑了一跤，但是想到不影響客戶審車，一定要把保單送到，客戶見了我很是感動，說我太認真。當(dāng)今世界，客戶決定企業(yè)的發(fā)展和生存，使客戶滿意，是我應(yīng)該做的。
認真學(xué)習(xí)陳總《以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持規(guī)模、品牌、效益的有機統(tǒng)一，把公司發(fā)展推向品牌建設(shè)新階段》的重要講話，使我意識到品牌是一種無形的財富，品牌塑造就能擁有現(xiàn)在，擁抱未來。認真鉆研《業(yè)務(wù)員展業(yè)手冊》，虛心向同事們學(xué)習(xí)，體會到一名營銷人員學(xué)習(xí)獲得知識越多，展業(yè)成功的機會就越大。
今年出去展業(yè)，也遇到不少挫折，有的客戶不理睬，有的客戶不信任，但我不會向困難低頭，我相信勞動的付出會有報答，我相信最美好的詞就是"自信"。從事保險的十個月期間，每周都給自己下計劃，按計劃一家家單位去宣傳，業(yè)務(wù)也有大的進展，先后承保了幾家單位車險。每當(dāng)我簽下一張保單，我的心情特別高興，面對競爭激烈的市場，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時，自己也覺得很充實。感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的幫助，感謝客戶對我工作的支持。
通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化，使我由一個沒有從事過保險業(yè)，沒有朝氣的我轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、積極進取的人，公司發(fā)展了，員工才有好的未來。企業(yè)文化也無時無刻都在激勵著我，使我感到青春、主動、進取，要對事認真，對人感恩，對物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化，說我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，在這個變化中也給公司進行了傳播。
通過學(xué)習(xí)省公司會議精神，以后三年天安公司七個目標、八個意識，使我看到了公司的發(fā)展和未來。我為自己是一名天安員工而高興。在公司我為天安人積極向上拼搏精神所感染，和同事們相處的互幫互愛美好日子里，我很快就發(fā)自內(nèi)心寫了一首詩《真好》--記我的同事們。今年當(dāng)選為"優(yōu)秀員工"，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我極高的評價和厚愛，同時覺得自己很慚愧，自己離一名合格的營銷人員還相差的太多，今后更加努力學(xué)習(xí)和工作。
首先我的感謝公司能給我一個展示自己的舞臺，突破自己的機會，這也是人生中的一個轉(zhuǎn)折點，讓我人生了許許多多不同的事情，等等一些事物，從一個不懂得我，內(nèi)向，怕失敗的我，到現(xiàn)在什么都不怕的我，也不那么內(nèi)向了，什么都敢面對的我，從而讓我走上了不怕失敗，不怕累，有了勇敢追求的我，讓我更加自信的去做完每天的事情。
這是我第一次踏上銷售的道路，從此我也喜歡上了它，慢慢產(chǎn)生的感情，它讓我改變了很多，從整個人都改變了，更加的成熟了，有了一絲經(jīng)驗，說話也不會那么吞吞吐吐了，不會那么謙虛了些。
記得我第一次去拜訪客戶時，看到采購不知道從哪里說起，當(dāng)時心里特別的緊張，全身都在顫抖，不知道怎么溝通，也讓自己見識了什么是銷售，所以人的一生誰都有第一次去嘗試，去找到不足的地方，當(dāng)時在想不管是成功還是失敗，都沒關(guān)系，只要勇敢去面對，去追求，總有突破自己的時候，總會有成功的那一天。相信自己，每天做的都是給自己以后有個好的鋪墊，因為每天做的事情都不一樣，發(fā)生的事情也不同，所以我每天都在想自己不足的地方，給自己打氣，給自己加油，晚上睡覺也想，給自己施加壓力，回憶每天跑下來的客戶，哪個客戶每有預(yù)約到，下一次一定要拜訪到，不惜一切代價完成它。
有時候看到身邊銷售，哥哥，姐姐們那么有能力哪那么高的提成，心里好妒忌他們，時不常的會自言自語說自己好沒用，心里很憔悴，甚至好落寞，有時候跟客戶聊天沒搭上話，心里面好不是滋味，心里都會留淚花。
在我的內(nèi)心深處我是個愛想的小伙子，什么時候都會從都到尾想一遍，特別是對自己這份工作，給了我很大鼓勵，在從小我是一個比較好強的人，有上進心，喜歡做些有挑戰(zhàn)的事情，時時嘗到了苦果，現(xiàn)在不一樣了，自從做了銷售就改變我的想法，我的看法，讓失敗的魔咒慢慢的消失，也慢慢積累一些經(jīng)驗，克服了種種的困難。
讓我記憶最深刻的是，去拜訪一位客戶，他是老板，那時我也剛剛起步不久，面對他的時候，也讓我丑目不看，我說的每一句話都讓他知道，甚至他知道我是個剛剛來到這個行業(yè)，他問我很多東西我都答不上，讓我打擊很大，同時讓我在工作種有了新的認識，新的變化。
其實發(fā)現(xiàn)自己有很多不足之處，不如跟客戶交談的時候，說著說著，就不知道說什么了，社會經(jīng)驗還沒達到一定的程度，有時候還是會表入出緊張的情緒，說話不夠沉穩(wěn)，不會轉(zhuǎn)彎，大腦的思維沒轉(zhuǎn)起來，有點粗心敢，相信自己以后慢慢會好起來。
在做銷售中，時常會遇到困難是很正常，而每次都要準備好失敗的總結(jié)，它也會帶許許多多的樂趣，財富等等，也會給你帶來競爭的對手，所以我們要好好珍惜身邊，沒點每滴，不要讓自己后悔，相信自己總會有突破，每天給自己一點自信，你會成功的。
公司工作度心得總結(jié)篇一
一年的工作就這樣結(jié)束了，在20_年一年的工作中，我做到了盡職盡責(zé)，我在自己的工作崗位上付出了最大努力，一年以來堅持不懈的工作，沒有出現(xiàn)任何的失誤，也沒有一次遲到早退，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的稱贊，在年底評選中，我被評為公司的，“優(yōu)秀工作者”這是對我一年工作的極大褒獎?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎揖褪沁@樣過來的：
一、主要工作做法：
1、抓住中小企業(yè)融資主線，不斷出擊：業(yè)務(wù)開拓是重點，而中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)是我工作的主線，通過不斷出擊，尋找業(yè)務(wù)突破點，在中小企業(yè)融資過程中結(jié)交企業(yè)界朋友。無論是擔(dān)保公司工作，還是協(xié)會工作，還是創(chuàng)業(yè)投資管理，離不開中小企業(yè)融資這條主線。
2、不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是生命。20_年是創(chuàng)新的一年，擔(dān)保的創(chuàng)新，協(xié)會的創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)投資管理公司的創(chuàng)新，網(wǎng)站的創(chuàng)新，創(chuàng)新是20_年的主旋律。
3、廣泛布點，形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)：銀行是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場，當(dāng)前中小企業(yè)融資仍以銀行中小企業(yè)融資為主;協(xié)會、典當(dāng)行、擔(dān)保公司是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的重要來源;網(wǎng)絡(luò)推廣對樹立品牌有很好作用。相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)來自于網(wǎng)絡(luò)。
4、策劃是關(guān)鍵，是制勝的法寶。始終堅持策劃為先，抓戰(zhàn)略策劃、中小企業(yè)融資策劃、營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)策劃，為客戶提供一流的策劃。
5、抓項目不放松。深入企業(yè)內(nèi)部，深入調(diào)查，與項目負責(zé)人搞好關(guān)系;選擇優(yōu)質(zhì)項目，推進項目策劃，全方位營銷。
二、主要工作業(yè)績：
1、擔(dān)保公司：負責(zé)一家擔(dān)保公司的組建及擔(dān)保業(yè)務(wù)管理，制訂擔(dān)保公司的制度和業(yè)務(wù)流程，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員開拓擔(dān)保市場，與多家銀行進行合作，并與各行業(yè)協(xié)會、家協(xié)會、省民營企業(yè)家協(xié)會等建立了協(xié)作關(guān)系，形成了廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為擔(dān)保公司的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。創(chuàng)造性地開辦贖樓和臨時過橋貸款，為擔(dān)保公司前期的收益做了貢獻。
2、協(xié)會工作：培訓(xùn)工作人員，開通金融網(wǎng)站，千方百計開展業(yè)務(wù)，積極宣傳協(xié)會，為會員提供投資咨詢和中小企業(yè)融資顧問服務(wù)。全程主持“橄欖產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營”策劃案，取得了較好的成績。積極參與省金融博覽會的會務(wù)組織。
3、創(chuàng)業(yè)投資管理公司：組建一家創(chuàng)業(yè)投資管理公司，并擔(dān)任法人代表。在無資金、無品牌、市場低述的情況下，相繼籌劃省招商會展中心，開拓股權(quán)中小企業(yè)融資市場，開展土地轉(zhuǎn)讓交易中介業(yè)務(wù)，雖然尚沒有顯著業(yè)績，但摸索出可貴的經(jīng)驗。
4、“_x”網(wǎng)站方案：探索中小企業(yè)融資網(wǎng)站新模式，籌劃“_x”網(wǎng)站，網(wǎng)站模式和方案逐漸成形，為開拓中小企業(yè)融資工作闖出一條新路。以此為契機，推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷方案，為20_年的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、明年的工作：
1、做好“_x”的開發(fā)和運營。爭取“_x”成為主要業(yè)務(wù)收入來源;。
2、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷軟件，作為新的利潤來源;。
3、項目中小企業(yè)融資抓重點，提高成功率;。
5、抓策劃，以培訓(xùn)促策劃。開辦“商業(yè)計劃書策劃與中小企業(yè)融資實戰(zhàn)培訓(xùn)班”。
四、存在的問題：
1、經(jīng)濟效益不好。前期投入多，產(chǎn)出少。
2、做的事不少，但常吃力不討好。
3、熱點變換快，未形成現(xiàn)金流量。
4、抓項目，還是抓資金?光抓一頭，容易失控。20_年已悄然過去了?；厥走^去的一年，感慨萬千。
20_年對于中國人民來說是很不尋常、很不平凡的一年，對我而言同樣如此。20_年，在_科學(xué)發(fā)展觀的指引下，本人應(yīng)對國際金融危機等嚴峻挑戰(zhàn)，堅持以誠信做人為本，堅持以業(yè)務(wù)創(chuàng)新為中心，堅持常抓網(wǎng)站工作不松懈，堅持廣交金融界朋友的“四個堅持”原則，取得了不菲的成績。展望20_年的工作，我還是會繼續(xù)和20_年的工作一樣，堅持不懈，積極進取，在自己的工作崗位上發(fā)揮自己最大的能力，完美的完成上級派給我的任務(wù)和我自己應(yīng)盡的義務(wù)，這是責(zé)無旁貸的，我相信我是能夠做好的!
公司工作度心得總結(jié)篇二
我非常榮幸能夠在2023年加入__x公司。在這里，我作為一名項目經(jīng)理，負責(zé)協(xié)調(diào)多個項目的進展，同時也為公司的成功做出了貢獻。在這段時間里，我深深地感受到了公司的工作文化和價值觀，以及如何將這些應(yīng)用到自己的工作中。
在公司的文化中，團隊合作和持續(xù)改進是非常重要的。我經(jīng)常與不同團隊成員緊密合作，共同解決各種問題。這種緊密的團隊合作讓我更好地理解了每個團隊成員的角色和職責(zé)，并有效地推動了項目的進展。同時，我也看到了公司不斷追求改進的態(tài)度，無論是內(nèi)部流程還是對外界環(huán)境的適應(yīng)，公司都在不斷學(xué)習(xí)和進步。
在工作中，我也深刻地認識到了溝通和信任的重要性。我的團隊成員之間需要相互溝通，共享信息，這樣才能更好地協(xié)作完成項目。同時，我也學(xué)會了如何建立并維護良好的工作關(guān)系，以便更好地解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)。
通過這段經(jīng)歷，我也意識到了自己的潛力和能力，并找到了適合自己的工作方式和方法。我學(xué)會了如何更好地管理時間和資源，以確保項目的成功。同時，我也學(xué)會了如何處理壓力和不確定性，以更好地應(yīng)對各種情況。
總的來說，我在公司的工作經(jīng)歷是非常寶貴的。我不僅學(xué)會了如何更好地協(xié)作和溝通，還找到了適合自己的工作方式和方法。同時，我也認識到了自己的潛力和能力，并找到了適合自己的工作方向。我非常感激公司給予我的機會，并期待未來能夠為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
公司工作度心得總結(jié)篇三
近些年，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)作為一個不可或缺的組成部分，必然要承擔(dān)著更多的社會責(zé)任與使命。這些責(zé)任不只限于創(chuàng)造財富，還包括了對社會、對員工、對客戶以及對環(huán)境的關(guān)注。因此，如何做好公司工作已經(jīng)成為了許多企業(yè)員工所關(guān)注的重點，一份公司工作的總結(jié)和心得體會也就顯得尤為重要了。
首先，我認為作為一名員工，不僅需要投身于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作中，還要具備積極的主動性和創(chuàng)新性。這是基于工作實踐得到的一個經(jīng)驗。如果每個人都按照“本分”來做，則公司的發(fā)展也就難以實現(xiàn)升級。因此，我們應(yīng)該多加思考，時刻保持對工作的敏銳度，提高自己思維的開拓性和創(chuàng)新性，不斷拓寬工作領(lǐng)域，積極進取，力求為公司作出更多的貢獻。
其次，作為一名員工，我們需要保持良好的態(tài)度和積極的心態(tài)。在工作中，經(jīng)常會遇到許多困難和矛盾，但只有真正跨越了這些難關(guān)，才能站在成就的山巔，感受到工作所帶來的成就感和喜悅。因此，我們應(yīng)該保持一顆包容而不是憤怒的心態(tài)，在工作中展現(xiàn)一個積極而不是消極的態(tài)度，增強自己的心理素質(zhì)，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
再次，作為員工，我們需要認真考慮公司的長遠發(fā)展和目標規(guī)劃。只有真正認識到公司的長遠目標，并為之努力拼搏，才能在事業(yè)上真正實現(xiàn)進一步的創(chuàng)新與發(fā)展。同時，我們也應(yīng)該善于汲取同事之間的經(jīng)驗和智慧，不斷完善自我，做到不斷提升，以增強自己的競爭力。
最后，作為員工，我們需要提高自身的職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，注重專業(yè)提升和技能養(yǎng)成。我們應(yīng)該盡可能了解公司的行業(yè)特點和客戶需求，在工作中熟悉公司的技術(shù)框架和業(yè)務(wù)方向，并通過進一步的學(xué)習(xí)和提高，不斷深化自己的專業(yè)知識和技能水平，以給公司帶來更多的價值。
總之，公司工作總結(jié)和心得體會，不只意味著對過去工作的回顧，更意味著對未來工作的規(guī)劃，為公司的進一步發(fā)展制定清晰的目標和計劃。每個員工都應(yīng)該以自己的職業(yè)素質(zhì)和工作表現(xiàn)為公司做出更多貢獻，共同推動公司的發(fā)展，同時也為自己的職業(yè)生涯打下基礎(chǔ)。
公司工作度心得總結(jié)篇四
1，工作。從在就職公司獲得晉升機會來看，就算再難升職的公司，只要堅持不懈的努力，終會獲得機會。并且往往當(dāng)你邁出第一步以后，后面的就顯得是水到渠成了，當(dāng)然第一步是很艱難的，往往需要熬過最艱難的時期。努力吧，勝利就在眼前!
2，自我創(chuàng)業(yè)。我從大學(xué)開始就在創(chuàng)業(yè)，畢業(yè)后自我的公司也做過很多行業(yè)。當(dāng)然，錢也賺過一些，可是事業(yè)始終發(fā)展不起來，下來，原因就是在所從事過的行業(yè)中，我都沒有多少機會成本，也沒有什么優(yōu)勢。直到最近兩年，立足就職的行業(yè)，立足現(xiàn)有本事發(fā)展事業(yè)，公司才走上正軌，也有了明確的發(fā)展方向。所以，想給所有想自我創(chuàng)業(yè)的同學(xué)幾個忠告，首先，絕對不要因為干不好工作而去創(chuàng)業(yè)，我自我的親身體會，當(dāng)老板要比當(dāng)員工難一萬倍，也需要遠遠強于當(dāng)員工的本事，如果你連員工都當(dāng)不好，那千萬別單干，那是拿你自我或者父母的錢打水漂。其次，要找到有優(yōu)勢的行業(yè)去發(fā)展事業(yè)，大家都看好的競爭也最激烈。第三，真正開始創(chuàng)業(yè)了，那最重要的就是培養(yǎng)自我的隊伍，有一個好的隊伍往往比資金和項目更有價值，更容易獲得成功。最終，創(chuàng)業(yè)成功者的事跡固然很美麗，可是，要明白100個獲得風(fēng)投的企業(yè)里僅有6個能夠上市，更別說99%的企業(yè)連風(fēng)投都無法獲得。不要只看到賊吃肉，忘記賊挨打，創(chuàng)業(yè)需要活力，也需要冷靜再冷靜。這些話主要是告誡自我，哈哈!
3，投資。我提議每一個人，無論你有多少錢，都要嘗試去做投資，當(dāng)然不是盲目的，要學(xué)習(xí)，不斷的學(xué)習(xí)。投資的資料就很多了，股票、期貨、房產(chǎn)、藝術(shù)品、古董、參股公司……什么都行，可是要投資!投資能夠使你跳開工作和生活的小圈子，把眼界投向更廣闊的領(lǐng)域，也能夠增加你對財富的認知，學(xué)習(xí)像富人一樣去思考，并為以后擁有跟多財富時的理財做好本事準備。所以，去投資吧!
4，給剛工作的朋友一些提議。真的別在乎開始時的收入或者工作性質(zhì)，努力工作，最終決定你價值的沒有別的，僅有你的本事。而本事，僅有經(jīng)過努力工作才能獲得。別說沒有機會，不要羨慕別人的運氣，只要你努力，任何崗位都會獲得成功，必須會!當(dāng)然要聰明的努力，而不是蠻干。不是你做的很累就是你很努力，價值是體此刻腦力上，而不是體力上。
公司工作度心得總結(jié)篇五
一、全年的基本評價20_年全年，旅游分公司在總公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍標任務(wù)和工作指標，認真執(zhí)行經(jīng)營管理方案。本著：“利用現(xiàn)有資源，實現(xiàn)利潤最大化”的宗旨。進一步強化服務(wù)，加強管理，充分調(diào)動各方面的積極性，克服了各種困難和不利因素，全體員工付出了艱辛的努力，從管理方面來講有了新的提高，從經(jīng)營收入來講就目前的狀況已取得了一定的成效。
二、業(yè)務(wù)工作完成情況。
(二)、經(jīng)營管理方面：提升服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平。一是以文明風(fēng)景旅游區(qū)標準，規(guī)范員工著裝掛牌上崗。接受游客和各部門監(jiān)督檢查。采取上班簽到制度和崗位責(zé)任追究制度。二是通過對銀川市、大武口區(qū)、平羅縣散發(fā)促銷廣告12萬份。及“五一”、“十一”旅游黃金周的節(jié)日宣傳布臵取得了非常好得宣傳效果。特別在“六一”國際兒童節(jié)對少年兒童免費乘船和擴大社會影響力，爭取社會各界對公司的高度關(guān)注和支持，“十一”黃金周前三天旅游分公司全體員工頂風(fēng)、冒雨，克服風(fēng)大浪大的航行困難堅守崗位，盡最大的能力接待游客爭取經(jīng)營收入，全年經(jīng)營期內(nèi)放棄所有節(jié)假日休息并且連續(xù)工作長達12個小時之多，積極完成總公司下達的經(jīng)營目標任務(wù)。三是科學(xué)地進行管理分工，落實各盡其能各負其責(zé)的管理責(zé)任。由一名副經(jīng)理負責(zé)宣傳策劃和工作紀律，檢售票及衛(wèi)生工作。保障節(jié)假日的宣傳促銷和嚴明工作紀律的落實。杜絕了檢售票環(huán)節(jié)中錢票不符的漏洞，達到了經(jīng)營場所及船舶衛(wèi)生潔凈的要求。由一名副經(jīng)理負責(zé)安全生產(chǎn)運營和船舶維修工作，有效的保障了船舶安全運營和杜絕違章行為的發(fā)生。實現(xiàn)了全年無投訴，無安全責(zé)任事故，無機械事故發(fā)生和無行政處罰。四是積極抓好員工安全業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。先后組織學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《水上應(yīng)急救援預(yù)案》和自治區(qū)，市局及各上級部門的下發(fā)文件。認真貫徹文件精神強化員工安全意識、不斷提高管理水平。五是以安全促效益，多次進行定期和不定期安全自檢自查排除安全隱3患，對老化碼頭纜繩環(huán)和水下懸掛輪胎加固改造，建立水上加油站，更換滅火器、救生圈等，基礎(chǔ)性工作的扎實落實對經(jīng)營中的安全起到了決定作用。在自治區(qū)交通廳、區(qū)海事局、市交通局、市海事局和水務(wù)局組織的多次安全檢查中達到100%的合格，并受到各級領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。六是按照市地方海事局要求和總公司安排積極開展以“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”為主題的“安全生產(chǎn)年”和“安全生產(chǎn)月”活動，印發(fā)宣傳材料1000份，在龍騰廣場向游客散發(fā)，促進公司水上旅游客運的健康發(fā)展。在總公司和各部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下成功的完成了水上應(yīng)急演練任務(wù)，在演練、策劃和籌備期間，旅游分公司從經(jīng)理到員工都付出了積極的努力，受到了區(qū)市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。七是船舶經(jīng)營結(jié)束后，積極籌備冬季項目，在總經(jīng)理的大力支持下采購鋼材等材料，計劃制作單、雙人冰車100輛、冰上龍舟4輛，豐富冬季項目內(nèi)容，增加經(jīng)營收入。
三、接待和其它工作完成情況。
(一)接待工作方面全年接待國家發(fā)改委、自治區(qū)交通廳、自治區(qū)漁業(yè)局、石嘴山軍分區(qū)及市水務(wù)局和市屬各相關(guān)單位73次728人次，按每人次30元計算，產(chǎn)生費用共計：21840元。在每次的接待工作中旅游分公司全體員工都能以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和飽滿的工作熱情及時完成接待任務(wù)，得到接待領(lǐng)導(dǎo)的多次好評。
(二)其它工作方面：一是開春季積極并超額完成春季植樹任務(wù)。二是出臺派船單制度解決了船舶積極配合其它部門工作任務(wù)。三是按照總經(jīng)理指示和安保部共同完成碼頭遮陽棚建設(shè)和碼頭護欄涮漆工作。四是在今年人員少，工作繁多的情況下依然抽出六名員工參加水務(wù)系統(tǒng)文藝匯演。雖然因為抽調(diào)人員使經(jīng)營收入受到影響，但對水務(wù)局的工作給予了大力的積極支持，得到局領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。五是完成總公司水運資質(zhì)的審驗和資質(zhì)核查報告呈報、“雙基”方案的呈報、水上突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案呈報、應(yīng)急演練方案呈報、中阿經(jīng)貿(mào)論壇和建市五十周年及兩節(jié)期間水上交通安全工作報告。六是完成船舶所有證書與國際證書的更換，積極協(xié)調(diào)區(qū)海事局和船舶檢驗局對君功1號游艇和18艘摩托艇進行初檢，保證了公司船舶正常的經(jīng)營。七是完成南域露天游泳場的勘查及可行建設(shè)報告和報市政府爭取項目建設(shè)立項報告。拓展了旅游發(fā)展的新思路。八是為了加快轉(zhuǎn)變職工的思想意識，開拓視野，增加知識層面，于10月16日組織員工對區(qū)內(nèi)黃河生態(tài)園等景區(qū)進行考察，通過考察學(xué)習(xí)，員工對發(fā)展休閑旅游和開發(fā)新項目提出寶貴的建議。九是在全年的工作中旅游分公司全體員工服從總公司安排，在各種活動中都積極保證按時完成。
四、創(chuàng)新工作方面。
一是在船舶維修尤其是大面積玻璃鋼船體的補修技術(shù)薄弱的條件下，經(jīng)過沙湖專業(yè)人員的指導(dǎo)，旅游分公司領(lǐng)導(dǎo)和維修人員共同探索補修技術(shù)。對3月18日因強風(fēng)嚴重損壞的8艘電瓶和原損壞的2艘畫舫船體，進行大面積補修，5共計補修面積達100多平方厘米，改變了過去大面積玻璃鋼船體補修必須請專業(yè)人員的歷史。按專業(yè)人員補修一平方厘米40元計算，節(jié)約費用約6000余元。二是對四艘炮艇電瓶船方向總承進行加工改造，解決了原設(shè)計的缺陷，提高了炮艇電瓶船方向使用的實效性和耐用性，也有效的降低船舶維修率和維修成本。三是增加設(shè)備投入，節(jié)本增效顯著。由于總公司和旅游分公司在過去的經(jīng)營生產(chǎn)中嚴重缺乏維護維修設(shè)備，經(jīng)常需向設(shè)備店家租賃，既影響工作也增加成本，基于此種情況旅游分公司在年初投入資金2860元，購臵電焊機、切割機、電動沖擊錘、絞磨機、手提切割機等，這些設(shè)備的增加在冬季旅游分公司制做冰車，春季碼頭維護，碼頭遮陽棚建設(shè)和日常各部門的維護工作中起到了顯著的作用，初步計算僅節(jié)省租賃費用在5000元左右。四是積極協(xié)調(diào)區(qū)、市海事局支持減免船舶國際證書和所有權(quán)證書更換費用和本年度的部分船檢費，按照正常收費計算，節(jié)省船舶檢驗費7萬余元，大大減輕了公司經(jīng)營成本。五是根據(jù)游客接待情況適時合理的減少人員，降低了經(jīng)營成本，全年節(jié)約人工工資約9萬余元。六是自主設(shè)計制作冰上龍舟豐富冬季項目，增加營業(yè)收入。
五、影響經(jīng)營收入的主客觀因素和存在的問題及轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的建議。
(一)影響經(jīng)營收入的主客觀因素。
1、由于__年冬暖和冰面封凍不佳，導(dǎo)致冬季項目無法開展，造成冬季經(jīng)營項目收入嚴重下降。
2、水上經(jīng)營環(huán)境近年來未有改變，對游客沒有吸引力。今年鹿兒島環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象造成游客意見特別大，反映特別強烈，產(chǎn)生了極大的負面影響，也是游客逐漸減少的一個因素。
3、多年來基礎(chǔ)設(shè)施，服務(wù)設(shè)施不能完善(如游客乘涼、公廁等)，不能方便游客來休閑也是失去客源市場的主要原因。
4、自__年至今經(jīng)營項目沒有增加，沒有新意，違背了旅游景區(qū)新、奇、特的根本原則。5、7月份游客接到旺季期間山水大道修路也直接影響了經(jīng)營收入。在抽調(diào)人員參加水務(wù)局系統(tǒng)文藝演出和廣場文藝活動期間經(jīng)營人員缺少無法倒班，在中午12時至下午14時30分和下午18時30分后的時間段減少了一定的經(jīng)營收入。
(二)存在的問題。
1、經(jīng)營成本過高、負擔(dān)重、利潤空間小，新項目開發(fā)沒有經(jīng)濟支持，造成指標任務(wù)與實際完成能力差距過大。
2、自身的經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，經(jīng)營資金嚴重缺乏，無力開展新增項目。
(三)轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的建議1、加快招商引資力度，擴大利潤空間。
2、下大力氣轉(zhuǎn)變適應(yīng)爭取項目的機制，盡快投資完善基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)實施建設(shè)。
3、減輕旅游分公司成本負擔(dān)，根據(jù)實際加大新增項目投資力度，公正合理的確定經(jīng)營指標。
4、總公司應(yīng)從各方面提升經(jīng)營收入，并對旅游分公司給予扶持性支持發(fā)展。
六、20_年工作思路。
在保持現(xiàn)有船舶經(jīng)營的基礎(chǔ)上，在總公司的強力支持下，在鹿兒島琴鍵等處開發(fā)新增游樂項目10個，預(yù)計投資40萬元左右。項目內(nèi)容為：水上海盜船、搖擺旋轉(zhuǎn)傘、充氣水上樂園、輕型淺水碰碰船、蹦床、騎馬狩獵、拓展訓(xùn)練等項目，具體分項將計劃于20_年2月上旬進一步考察。另外，建議總公司呈報裕山河集團公司爭取政府投資支持開發(fā)南域沙灘游泳場項目建設(shè)。20_年即將結(jié)束，雖然旅游分公司全體員工付出艱辛的努力，但從經(jīng)營效益衡量，仍是虧損局面。就目前的經(jīng)營條件和經(jīng)營狀況，今后無從談發(fā)展，為此請總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)對公司今后星海湖旅游發(fā)展做出一個短期和長期的規(guī)劃，盡快解決部分基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施，提高接待能力、改變經(jīng)營環(huán)境，增加經(jīng)營收入，使星海湖旅游產(chǎn)業(yè)盡快步入健康的發(fā)展軌道。
公司工作度心得總結(jié)篇六
來到_的工作時間雖然不是很長，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。
回顧半年來的工作情況，我主要負責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是_客服，因為沒有將這兩項內(nèi)容很出色的完成，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：
一、個人客戶管理與服務(wù)。
為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20__年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。
結(jié)合我們_公司的各項工作指標，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于_通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用_電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。客戶還可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收_電話費等。
另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標，始終堅持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進步。
二、中高端客戶保有率。
在當(dāng)前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務(wù)。
三、外呼人員的管理。
四、投訴處理。
為進一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶中心在上半年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機制。首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機制，縮短投訴處理時限。
其次，嚴格控制集團客戶短信群發(fā)。
再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。
最后，完善客戶跟進服務(wù)制度，提高移動公司的服務(wù)水平，從而達到投訴滿意度100%。
五、日常工作。
客戶經(jīng)理是集團客戶和個人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是_公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點。在上半年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營銷體系，實現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)?；?。大力推進新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標。
下半年我準備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進服務(wù)價值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。
公司工作度心得總結(jié)篇七
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了___年底了，而我到裕恒佳也正好10個月了?，F(xiàn)回首這將近一年的時間里，我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報，主要分為以下幾個方面：
一、行政工作。
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報刊雜志、辦理車證、辦公設(shè)備維護，大到申請辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù)、裝修潔凈間……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時間上，我盡量做到最快，在完成質(zhì)量上，我盡量做到，爭取用最小的成本獲得的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。
二、庫房管理。
在未進入裕恒佳之前，我從未做過庫房管理工作，所以庫房的物品出入和登記帳頁對于我來說都是陌生的。幸好有公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程從最初的盤庫、物品出入填寫領(lǐng)料單和入庫單、到登記帳頁，這些看似簡單的工作，卻分外重要。首先我要保證庫存量：需及時的通知采購購買待加工物品，不能讓它處于零庫存的狀態(tài)，否則會導(dǎo)致機加工沒有物品加工，然后影響生產(chǎn)，這是最嚴重的問題;其二，出入庫物品時，要保證數(shù)目準確，并能夠及時登記帳頁，不能讓賬目出現(xiàn)混亂的狀態(tài)。
所以總的來說，庫房的管理工作是舉足輕重的，足夠的庫存量是生產(chǎn)正常進行的先決條件，不能有一點懈怠。這將近1年的時間里，我在庫房管理工作方面，雖然出現(xiàn)過一些小的問題，但我很慶幸，沒有出現(xiàn)過重大影響生產(chǎn)的情況，所以以后的工作我會再接再厲，爭取杜絕一系列小問題的產(chǎn)生。
三、其他工作。
由于機加工和生產(chǎn)不在一個辦公地點，所以機加工加工的物品，就必須及時的送到生產(chǎn)部檢驗。剛開始送檢物品時，我真是一點怨言都沒有，覺得很新鮮，所以很樂意去干，可是由于天氣逐漸變冷，我的思想上產(chǎn)生了一些波動，我覺得自己來公司工作不是來跑腿的，所以產(chǎn)生了抵制情緒，不愿意跑來跑去為他們送東西。就是因為我這樣的想法，導(dǎo)致出現(xiàn)過一次差點影響生產(chǎn)的事件，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的教育與批評，我已經(jīng)深刻認識到自己的錯誤，也讓自己的情緒很快的調(diào)整過來，現(xiàn)在只要有送檢的物品，都能保證及時的送交質(zhì)檢科，不會耽誤生產(chǎn)。
四、存在的問題和今后的努力方向。
總結(jié)這10個月期間的工作情況，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，不過自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好!另外有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，在以后的工作中，我會努力提高自己的協(xié)調(diào)能力和處理問題能力。在下半年里，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三，不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信裕恒佳明天會更好!
公司工作度心得總結(jié)篇八
對于客服工作，首先想說說的是團隊的組建，一個公司的客戶服務(wù)部從無到有，該如何組建呢?我覺得第一步應(yīng)該是先立制度，制度是組建團隊的基礎(chǔ)。具體需要哪些制度是需要根據(jù)公司情況和服務(wù)對象而言的，基本的制度應(yīng)該包括：客服部門管理制度、投訴管理制度、業(yè)績考核制度、處理問題流程。
制定制度的同時，招聘作為整個客服工作的重點也應(yīng)該同時開展了，正如文章開頭所說，優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì)，因此在甄選的時候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因為客服工作就是直接溝通的過程，面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候，可考慮心態(tài)積極，溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點是積極，接受能力強，可塑性強，但也存在一些缺點，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗不多，不夠成熟等等。
在團隊組建的同時，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎(chǔ)上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎么處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。
團隊需要經(jīng)常進行培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)知識和溝通技巧，特別是更新了的業(yè)務(wù)知識，具體可以郵件和例會等方式實現(xiàn)，原則是簡單有效。
其次談?wù)効蛻羝谕墓芾?，在軟件行業(yè)，由于客戶使用習(xí)慣以及業(yè)務(wù)變化等多種原因，提出變更的需求是經(jīng)常的事情。如果客戶提出的事情都答應(yīng)，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個環(huán)節(jié)—客戶期望管理了?？蛻羝谕芾淼淖罡咴瓌t是信譽，也就是答應(yīng)客戶的事情一定要按時辦到。沒有信譽，其他技巧都免談。其中一種方法叫做"降低承諾，提高交付"，如果一件事情預(yù)計需要1個小時完成，你應(yīng)該和客戶說需要一個半小時或者2個小時，因為很難保證實際情況會不會超出預(yù)計，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時信譽良好而你又解釋得當(dāng)?shù)脑挘邪司趴蛻羰菚斫獾摹?BR> 還有一個客服人員業(yè)績考核的問題。良好的業(yè)績考核制度是保持客服人員工作積極性的一個重要因素。我個人覺得可以從以下方面考慮：客戶滿意程度，考勤情況，工作量飽滿情況，工作及時完成情況，團隊協(xié)作精神，崗位紀律，工作態(tài)度，工作積極性，工作創(chuàng)新能力，月度工作推進情況，負責(zé)人考評，日?？荚u，業(yè)務(wù)知識考核等都可以納入考核。
公司工作度心得總結(jié)篇九
來到公司，做一名客服人員，細算一下，也已經(jīng)有一年半之久了。在來公司做客服之前，我從來都沒有接觸過客服的工作，一份自己完全不熟悉的工作，能夠做這么久，并且從“不會”走到了“非常熟練”，這是可以看見的成長，也是本人值得高興的事情!之所以能夠在客服崗位做這么久，一方面得益于“堅持”，另一方面也得益于我經(jīng)常總結(jié)自己的工作，發(fā)現(xiàn)自己的問題和優(yōu)點。本人現(xiàn)繼續(xù)將近期的客服工作總結(jié)如下：
一、尊重——用心服務(wù)。
在客服崗位上工作了一年半載之后，越發(fā)感受到“尊重”二字的重要?？头墓ぷ?，說白了就是人與人溝通的工作，這也就極其需要人與人的互相尊重才能夠做好。在客服崗位上，經(jīng)常會遇到一些不尊重我們工作的人，但這不是我們客服不尊重對象的理由，做一個合格的客服，那就得時刻都尊重我們服務(wù)的對象，哪怕他們不尊重我們，我們也得尊重他們，并把工作做完，因為這是我們的工作。做客服就需要這樣尊重客戶，用心來服務(wù)客戶。本人在這一點上一直都做得很好，尤其近來的工作中，本人時常會遇到不尊重我們工作的人，但本人還是做到了尊重對方。
二、包容——用愛服務(wù)。
近期的客服工作中，經(jīng)常會遇到一些無聊打來的電話以及說著聽不懂的方言讓人不知道怎么展開客服工作的電話，無聊電話還好解決，直接拒絕對方的無事來電就可以了，而那種滿口都是聽不懂的方言電話就極其考驗人的耐性和包容度了。近來在這樣的客服工作中，本人慢慢聽懂了許多原本完全聽不懂的方言，并且在與這些客戶的溝通中建立了良好的關(guān)系，本人由此看到了自己在包容度上的成長，也看到了自己真正做到了用愛去服務(wù)客戶。
三、微笑——用善服務(wù)。
客服的工作是大多數(shù)情況下被人們認為不怎么重要的，就算這樣也沒有關(guān)系，本人在這樣的情況下，還是愿意用微笑來面對客戶，用自己的善意去完善客服這項工作。近來的客服工作尤以這樣的微笑為主，讓絕大多數(shù)的客戶都為本人的工作給了好評!
以上這些就是本人近期在公司客服崗位上工作總結(jié)了，為我這段時間的努力畫上一個完美的句號，也為我未來的工作指引了方向。我相信未來我的客服工作會越來越成熟。
公司工作度心得總結(jié)篇十
20_年8月，我踏入了上海_x代理公司的大門，作為一名物業(yè)顧問開始了我在_x的工作和生活，大寧歌林的春天、松江金港的花園、昆山華城的美地，無錫的藍墅都是我工作過的地方，在那里我留下了辛勤的汗水，也留下了我優(yōu)秀的工作業(yè)績，更積累了豐富的銷售工作經(jīng)驗。每一個項目的銷售過程，都是我對銷售工作的積累、挑戰(zhàn)。所以我必須在工作中不斷總結(jié)與反思，這樣才能做到更好。
我總結(jié)的銷售心得有以下幾點：
1、顧客永遠只從最頑強的銷售員手中購買貨物。
“堅持到底就是勝利”聽得多了誰都只把它當(dāng)做一句口號，可是仔細想來這句話其實是意義非凡。堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不明白幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。工作了一段時間，難免疲倦，放松一下是人之常情，有時放松一下就過去了，但堅持一下也過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個電話，多一次溝通。
2、抓住時機。
做銷售這個行業(yè)會對“機不可失時不再來”古諺有切膚的體驗，有些業(yè)務(wù)員個人主觀確定過于強烈，即“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導(dǎo)致一些客戶流失，一些老客戶經(jīng)營的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶的變化沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
3、做銷售工作就是與人打交道，更需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為一件充滿藝術(shù)性的工作。
每個人都期望得到尊重，對待客戶，給予他們充分的尊重是先決條件;好的銷售人員必然是個好聽眾，經(jīng)過聆聽來了解客戶的各方面信息，是必要條件;同時也應(yīng)當(dāng)是個心理學(xué)家，經(jīng)過客戶的言行舉止來確定他們潛在的想法，乃至掌握客戶的性格，是重要條件;更應(yīng)當(dāng)是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要不時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。完美的融合這些條件，將會是一次令雙方都愉快的成功的銷售。
4、對工作堅持長久的熱情和進取性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。所以自從我進入_x公司的那一刻起，我就一向堅持著認真的工作態(tài)度和進取向上的進取心。無論在哪個崗位上都努力做到，作為銷售員充分的熟悉產(chǎn)品;熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。與此同時由于我在多個項目參與過銷售，期間所積累的老客戶對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
5、做銷售就像是運動員場上競技，必須要有必贏的心態(tài)——凡事皆有可能。
無錫藍墅是上海_x第一個異地操盤的別墅項目，該項目曾讓無錫當(dāng)?shù)氐囊患掖砉敬砹艘荒?，銷售陷入停頓，開發(fā)商找到_x尋求幫忙，_x成為該項目的銷售顧問，我作為銷售主管常駐無錫，幫忙開發(fā)商培訓(xùn)、管理銷售人員，兩個月后打破了銷售困境，成功開單，06年春節(jié)后更是帶動了項目熱銷，使項目銷售率成功突破40%。
6、我覺得成績永遠屬于過去，能從中得到的也就是一種經(jīng)歷，可人生的財富不就是經(jīng)歷嗎。
隨著_x的進入無錫藍墅項目銷售工作開展的越來越順利，作為_x公司在無錫的一個在操做樓盤，怎樣才能幫忙公司在無錫更好的開拓市場，提高_x服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng)，成為了我銷售工作中的重中之重。事實告訴我們，人是被細節(jié)所打動的，沒有細節(jié)的完美，就沒有全局的完美。仔細想來，很多案子的成敗與否，一些小的細節(jié)就起著關(guān)鍵的作用，處理好了，往往峰回路轉(zhuǎn)，否則有可能前功盡棄，所有的努力都付之東流。所以我更注重在細部完善，從小事入手，經(jīng)過每個細節(jié)、標準的服務(wù)做到讓客戶滿意。在無形中積累_x品牌效應(yīng)。也因為在無錫藍墅的工作得到了老客戶的肯定，而使她向無錫銀仁開發(fā)商強烈推薦了我們_x。為公司接盤做好了前期鋪墊，我很高興，我以自我的努力贏得了開發(fā)商的高度認可，也贏的市場對手的尊重。
7、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。
在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。進取、樂觀者將此歸結(jié)為個人本事、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活，今日的生活是由3年前我們的選擇和態(tài)度決定的，而今日我們的抉擇和態(tài)度將決定我們3年后的生活。
8、找出并認清自我的目標，不斷堅定自我勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。
龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而能夠早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
所以這六年來我一向堅持做好自我能做好的事，一向做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
公司工作度心得總結(jié)篇十一
公司工作總結(jié)是每一位員工必須要完成的任務(wù)。只有通過總結(jié)才能夠發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)劣勢以及在工作中的不足之處。今年是我加入公司的第一年，經(jīng)過這一年的努力和實踐，我深刻地認識到了自己的不足與不足之處。本文將重點總結(jié)我在工作中的體會和體驗，并提出一些改進的建議和措施。
第二段：總結(jié)過去一年的工作亮點和成就。
回首過去的一年，我經(jīng)歷了許多機會和挑戰(zhàn)。動態(tài)變化的市場和客戶需求對我的工作產(chǎn)生了不同的影響。在這種情況下，我很幸運地遇到了一個富有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)和一個專業(yè)的團隊。我們一起攻關(guān)，終于在項目中取得了很好的成果。此外，在推銷新產(chǎn)品和服務(wù)時，我也成功地促成了一些交易，為公司增加了收入并獲得了表揚。
第三段：分析自己的不足之處。
盡管我取得了一些成果，但我仍發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。首先，我需要提高自己的溝通能力。在與客戶和同事交流時，我常常犯語言冗長、措詞不準確的錯誤，這對工作造成了不可忽視的影響。其次，我需要拓展自己的知識和技能，以適應(yīng)快速變化的市場需求。最后，我需要提升自己的協(xié)作能力，改善與同事合作的方式。
第四段：措施和建議。
針對上述的不足之處，我制定了一些措施和建議。首先，我會參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，提升自己的溝通和協(xié)作能力，并且學(xué)習(xí)更多的知識和技能。其次，我會與同事密切合作，加深我們之間的合作和信任，學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識和交流技巧。最后，我會保持良好的心態(tài)和工作熱情，充滿信心地面對未來的挑戰(zhàn)，取得更好的成績。
第五段：結(jié)論與展望。
總的來說，今年的工作是充實而有意義的。在取得一定成績的同時，也看到了自己的不足之處。通過反思總結(jié)，我認為這是一個寶貴的經(jīng)驗，幫助我更好地成長和進步。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持良好態(tài)度，加強協(xié)作和溝通能力，并不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展自己，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
公司工作度心得總結(jié)篇十二
時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職日常工作，現(xiàn)對上半年日常工作做一個總結(jié)。
一、日常接待日常工作。
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、檔案管理方面。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、日常工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度，定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，日常工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、樣板間方面。
樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計187人。
四、各項費用的收繳日常工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保日常工作持續(xù)正常進行，必須做好各項費用的收繳日常工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用79212元;私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費20__元;預(yù)存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查日常工作。
我部門日常工作人員在完成日常日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20__年6月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待日常工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪日常工作的滿意率達80%。
六、經(jīng)驗與收獲。
半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認識上還是日常工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心日常工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項日常工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項日常工作任務(wù)，熱愛本職日常工作，認真努力貫徹到實際日常工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取日常工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高日常工作效率和日常工作質(zhì)量。
公司工作度心得總結(jié)篇十三
到xxx通信分公司工作已有半年的時間了，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和收費系統(tǒng)的操作，并熟悉營業(yè)廳的運作流程，現(xiàn)對此半年的工作進行簡單的回顧和總結(jié)。
在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，針對收費管理軟件的操作進行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并能達到熟練的操作水平。在這幾個月中，電話和數(shù)字電視收費是我經(jīng)常做的一項工作，這對我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到收費后打錯單據(jù)的情況，需要詳細核對。后來在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成收費工作，能夠做到詳細核對每一筆收費項目，消除可能產(chǎn)生的誤差。
對營業(yè)廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，不同崗位同事的分工和各自職責(zé)，“四個能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營收款的處理等，為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在這幾個月中，各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的`印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補，對于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成。
在取得一定成績的同時，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點：
與其他營業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對自己高標準，嚴要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。
在有時顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會對工作進行合理的安排。
這些不足之處應(yīng)當(dāng)引起我的重視，及時吸取教訓(xùn)，在今后的工作中加以避免。
回顧幾個月來的工作，可以說成績與不足并存。在今后的工作中我會改正不足，盡努力搞好自己的工作。為通訊公司貢獻自己的一份力量。
公司工作度心得總結(jié)篇十四
2013年7月至9月初，我在西雙版納**文化傳媒有限公司實習(xí)工作，兩個多月的實習(xí)工作，主要參與的片子是勐海宣傳部打洛開關(guān)，周老師四十年同學(xué)聚會和勐海飛雞的宣傳片，雖然只有三個片子的工作量，但是當(dāng)中學(xué)習(xí)和感悟到的東西還是很多的，下面就是本人在**實習(xí)工作期間的總結(jié)。
做傳媒工作，個人認為最核心的應(yīng)該是用心，這個道理放之四海而皆準。剛開始實習(xí)的時候，我以為我只要做好寫稿的本職工作就好，但是后來發(fā)現(xiàn)，這個想法十分幼稚，一個片子的成型，步驟要先和客戶溝通領(lǐng)會他們的想法，然后設(shè)計拍攝方案，并且做好計劃臨時改變的應(yīng)急預(yù)案。在拍攝期間，要動用所有注意力，用心抓好拍攝細節(jié)，這樣才能為后期剪輯留下足夠多的空間和剪輯形式豐富的可能性，剪輯完成后還要聽取客戶的修改意見，很多時候修改意見是多次的，總之，不到最后客戶付全款你的工作就不會結(jié)束，并且有的客戶還有繼續(xù)合作的可能性，就有必要與潛在客戶積極溝通，增進交流。這所有的環(huán)節(jié)是緊緊相聯(lián)系的，如果有一個環(huán)節(jié)出錯，那錯誤就會一個接著一個，所以，用心就是十分重要的態(tài)度，我個人不拍攝，但是多少能大概領(lǐng)會客戶要的感覺，這樣就需要時刻提醒攝影師注意一些細節(jié)，常常與客戶溝通，發(fā)現(xiàn)自己的問題。
在片子的制作中，我慢慢學(xué)會與客戶交流，面對客戶給的壓力也要求自己積極配合，因為在公司，客戶永遠是上帝。有的要求是比較難實現(xiàn)的，但是自己轉(zhuǎn)變一下思路，嘗試站在客戶的角度思考，問題往往能得到比較好的解決，解決問題的過程也是一次次鍛煉的機會。最初，我不會用fcp軟件剪輯，常常出錯，也很受打擊，所以就有點排斥剪輯，但是片子是自己從頭到尾接手的，這是工作不是在學(xué)校在家有人能幫你解決，最后只好硬著頭皮從頭學(xué)，中間必然出現(xiàn)了坎坷，但是看到片子最終得到客戶的認可自己還是比較有成就感的，到后來，剪輯也變成自己認為是一件有意思有挑戰(zhàn)性的事。我也能更好領(lǐng)會這句話：當(dāng)你感到最困難的時候往往是要到達成功的時候。所以做任何事都要在堅持一下，這是對我而言是一個很好的教育機會。
通過這兩個多月的實習(xí)工作，自己也慢慢擺脫學(xué)生時代的單純，在思考事情時，能自覺的從多方面思考，不局限在直線思維里，待人接物上，也成熟了很多，與人打交道是一件需要長時間學(xué)習(xí)的事，但是不變的是，與客戶溝通真誠最重要，要讓客戶真正從心里覺得舒服才是成功，永遠站在客戶的角度思考問題。
當(dāng)然自己依然存在很多不足，最大的一個是，傳媒業(yè)務(wù)能力欠缺，如拍攝的技巧，構(gòu)圖，意境領(lǐng)會力，剪輯等能力還不足。在與客戶溝通上還比較急躁，馬虎，不能很好的與客戶溝通。在面對復(fù)雜事件時，處理能力和應(yīng)變能力不足，有逃避心態(tài)，不能利用多種渠道來處理問題，提升自己的能力。這些都是要不斷改進的。
下面，就我在實習(xí)工作期間的經(jīng)歷，說說自己對公司優(yōu)缺點的個人看法。
版納目前做傳媒的公司不是很多，平面的相對多一點，但是視頻方面**還是有一定的能力和影響力。加之新媒體的普及，版納目前的發(fā)展越來越快，政府近年來對版納的宣傳力度的重視程度不斷提升，年輕人慢慢在形成一個快速成長的消費群體，版納在急著走出去，很多客源也在走進來，在這個大背景下，傳媒公司依據(jù)自己的特點，會有很多發(fā)展機會，**除了傳統(tǒng)的宣傳片制作，也在積極開拓如微電影，婚禮mv,版納特色宣傳等方面有所努力，積極適應(yīng)市場發(fā)展，更新設(shè)備，不斷反思自己的不足，有自己新的理念和想法產(chǎn)生，這是比較好的，要一直堅持和創(chuàng)新，不能安于現(xiàn)狀。
局限在于，首先是公司目前的人手不足，不能承受過多的工作量，所以當(dāng)兩個以上工作同時出現(xiàn)，公司運轉(zhuǎn)就比較難，所以，人才的選擇和培養(yǎng)依然是要長期注意的問題。其次，要不斷加強員工的專業(yè)素質(zhì)的強化和提升，因為媒體工作就是在不斷變化創(chuàng)新的，如果員工們停滯不前，不注意學(xué)習(xí)新知識掌握新技能，那遲早有一天將出現(xiàn)危機，被市場淘汰。最后，不能等著客戶來，而是要留意潛在客戶的挖掘，了解整個媒體市場的資源量，通過客戶挖掘客戶，做好與客戶的溝通工作，增進團隊的凝聚力和協(xié)作力，進而提升責(zé)任感，每個員工的潛質(zhì)是不一樣的，要在工作中人盡其力。外部來說，版納從事媒體工作的人員將會越來越多，以后的競爭也會越來越激烈，公司要時刻保持清醒和危機感，不能停滯不前。
能想到的就這些，新的一年，祝福**有新的開始新的成績，不要在年尾留下遺憾。
何**。
2014年1月5日。
公司工作度心得總結(jié)篇十五
領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸懷，在對領(lǐng)導(dǎo)們肅然起敬的同時，也為我有機會成為采購部的成員而驚喜萬分。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報：
一：通過日常工作積累我對工作崗位的認識。
采購部是公司運轉(zhuǎn)的一個非常重要的環(huán)節(jié)，是公司內(nèi)能夠創(chuàng)造收益的部門，作為采購部的一個采購員，需弄清采購的客戶群體，為客戶提供滿意的服務(wù)一直以來采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質(zhì)量，數(shù)量，交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點要求對采購員來說就是三項責(zé)任：向誰買，買多少，何時買向誰買就是從價格、質(zhì)量等幾個方面考察，選擇出合適的供應(yīng)商。買多少就是根據(jù)年度以及月度采購計劃，編制采購預(yù)算，協(xié)調(diào)好財務(wù)的資金安排何時買就是根據(jù)公司生產(chǎn)能力以及各種物資的交貨期，確認各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產(chǎn)，又使庫存資金占用最小化。
綜上所述，采購員創(chuàng)造的價值在于保障供應(yīng)，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務(wù)團隊中的一員，在完成這兩項工作的基礎(chǔ)上，還需注重自己的工作服務(wù)質(zhì)量，提高生產(chǎn)部門對本部門的滿意度，無論服務(wù)態(tài)度，工作效率，驗收和采購流程及產(chǎn)品質(zhì)量，均需定期自我總結(jié)，定期征求“客戶”和管理部門的反饋，已記錄生產(chǎn)一現(xiàn)部門對采購貨物的直接意見和建議。
我認為作為一個采購員最終的價值是成為利潤中心，在采購中創(chuàng)造價值。這種價值的創(chuàng)造不僅僅體現(xiàn)在降低成本，還應(yīng)體現(xiàn)在服務(wù)的升值，采購成本直接影響企業(yè)收益，企業(yè)的價值管理中，采購員是一個崗位，但采購工作是一個跨部門的職能，現(xiàn)代管理思想是謀求每個部門的效益化，要讓采購成為利潤的中心，就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關(guān)注價值，協(xié)同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
二：明確崗位職能，認識個人不足。
根據(jù)崗位職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)的要求，我的主要工作是：
1、需從____和____購買器件的及時詢價，制單，采購及后續(xù)申請付款工作及跟蹤報關(guān)與到貨事宜。
2、____器件的訂購與跟蹤，____項目器件修改，器件維修和調(diào)撥等等關(guān)于____器件的各類事宜，與____上海/大連/香港方的溝通與聯(lián)系。器件郵寄與接收。
3、所有yy項目器件的訂購與跟蹤，yy項目器件領(lǐng)取，器件維修和調(diào)撥等等關(guān)于yy器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。
4、zz供件的入庫確認，清單制作、各部門負責(zé)人簽字及本部門入庫單存檔事宜。
5、生產(chǎn)報檢項目、生產(chǎn)過程中器件報缺（____項目、yy項目）數(shù)量的調(diào)查、確認、溝通、調(diào)撥、補訂及技術(shù)部修改通知單的存檔（紙質(zhì)/電子），修改器件的調(diào)撥與訂購。
6、工作各類相關(guān)表單的制作，記錄，存檔（__領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，和其他協(xié)助公司或部門工作的臨時拍照任務(wù)。
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公司工作度心得總結(jié)篇十六
時光流逝，**傳媒度過了第四個春夏秋冬。經(jīng)歷了從個體工作室轉(zhuǎn)變到公司規(guī)范運作，一次次的失敗，一次次的總結(jié)，一次次的成功，這期間，來來往往的人們帶給**的都是寶貴的財富，雖然伴隨著無數(shù)的陣痛，然而歡笑聲還是留在了這個團體里。
改革，是20中國政治、經(jīng)濟等隊方面領(lǐng)域的的關(guān)鍵詞，更是**持續(xù)生存與發(fā)展的唯一武器。
年底，**做出了兩個決定：一、參與婚慶領(lǐng)域的競爭。二、購買一套小戶型作為辦公室的穩(wěn)定工作地點。
首先得承認，本人把個人意志強加到了**身上，造成了公司背上了巨大壓力。其次，參與婚慶領(lǐng)域的競爭是一個失敗的開始，由于本身實力不濟，外加市場因素，我們不得不調(diào)整策略的方向，慢慢的推動婚慶短片的發(fā)展。最后關(guān)于小戶型辦公室的購買問題，需要說明的是，這是個長遠的規(guī)劃，既然大家把這個行當(dāng)當(dāng)做了事業(yè)，那么必須有固定的辦公地點，與其搬來搬去，那不如忍痛割愛，把大部分資金壓上來，來一次穩(wěn)健的賭博。**是個步步為營而不失去創(chuàng)新的團體，穩(wěn)定才能發(fā)展一切，把握機會，與時俱進，才能贏得更美好的明天。
一、自我批評。
作為**的領(lǐng)導(dǎo)者，任何一個想法都決定著這個大局的走向，所以必須讓自己冷靜，冷靜，再冷靜。沖動帶來的只有一個毀滅性的結(jié)果，所以巨大的壓力讓我變得如此不同于過去。
武斷、急躁、易怒、固執(zhí)、較勁、自負、盲目、激進……很多貶義詞與我戚戚相關(guān)。然而，隨時隨地，我都在告誡自己，這是一個團隊，這個團隊的命運在你的手里，請冷靜應(yīng)對。
另外，本身自己是一個工作狂，也是一個強迫癥患者，我會一次次的強迫自己學(xué)習(xí)更新的知識，更會用自己的方式方法強迫同事向我靠攏，殊不知，他們并不是我，每個人能力的側(cè)重點是不同的，必須著力發(fā)現(xiàn)每個人的特點，量體裁衣，然而必須告誡給大家，**處在一個創(chuàng)業(yè)期，需要大家全力以赴的付出，今天不努力工作，明天就得努力的找工作，**隨時都會破產(chǎn)，請謹記在心。
二、自身優(yōu)勢。
我在大學(xué)畢業(yè)的推薦表里寫過：“自信、有責(zé)任感、堅持不懈”。今天和未來，這都是我的優(yōu)勢。
“笨鳥先飛”，我從來不是一個聰明的人，更不是一個富有的人。經(jīng)歷多少挫折，才明白人活世上多么不容易，且不論為社會、為父母、為家庭做出何等偉大貢獻，只想作為一個人，必須生存，那就得選擇低頭，另外作為一個男人，必須為身邊關(guān)心自己的人帶來安全感，那么物質(zhì)是安全感最直接的保障，最后作為一個創(chuàng)業(yè)的帶頭人，必須明白弄清自己是個什么樣的人，適合干什么事。
而現(xiàn)在我的優(yōu)勢只有“韜光養(yǎng)晦”，給我五年，我依舊“韜光養(yǎng)晦”。三、三年內(nèi)的生活規(guī)劃。
其實，這是個隱私問題，不過可以簡而言之為追求性價比的小日子。
至始至終，**永遠是一個團隊的代名詞，而不是某個人的意志的象征，這個團隊可以是兩個人，可以是三個人，更可以是無數(shù)人。
想必大家都已經(jīng)明白，為什么**召集令一下，曾經(jīng)在**工作的，或者一直跟**兼職的兄弟姐妹們一直力挺**，這不是金錢的問題，更不是一個人的問題，這是個情誼問題。
培養(yǎng)團隊，樹立團隊品牌，這就是三年內(nèi)**的工作計劃。
五、對**的批評。
這個問題其實就是對我自身的批評，希望大家在未來的工作生活中暢所欲言，只要是好的，對**有益的，任何批評聲**都歡迎，都能接受。
我只有一點對**說：我們真的還不夠努力，如此以往，我們真的會破產(chǎn)的。
六、對**的展望。
**已經(jīng)為近五年的發(fā)展安排好了改革的成本了。善于反思、總結(jié)、改革的人們才能站在行業(yè)的頂端，才能創(chuàng)造輝煌的人生，才能享受性價比的幸福生活，我們的真還不夠努力。
惟其艱難，才更顯勇毅；惟其篤行，才彌足珍貴。
七、具體工作目標。
致力于個性、時尚、穩(wěn)定、高端的創(chuàng)作，讓客戶體驗主流的影視文化。穩(wěn)定專題片、宣傳片、現(xiàn)場錄制市場，突破音樂電視、公益廣告和婚禮短片的局限，大小通吃，穩(wěn)扎穩(wěn)打，緊跟內(nèi)地主流旋律。
20，請**的所有兄弟姐妹們們開足馬力，全力以赴，創(chuàng)造性價比的美好幸福生活。
巖**。
公司工作度心得總結(jié)篇十七
時間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間已到_年，回首這過去的一年，收獲頗豐。12年公司業(yè)績突飛猛進飛速發(fā)展，我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索，工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進步，在這_年即將過去，_年工作階段就要開始，有很多事情需要認真的思考一下，進行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)一年工作中的經(jīng)驗與不足，為下一階段工作更好的展開做好充分的準備。
回首過去的12個月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一切并沒有虛度。
今年公司為了能讓業(yè)務(wù)員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機會，第一季度競賽的國家是美國、歐洲和馬爾代夫;第二季度競賽的國家是濟州島、黃山，第一季度經(jīng)過不懈的努力和奮斗，也做出了明顯的成績，雖說未能爭取到參加美國的名額，但也去了歐洲，并和領(lǐng)導(dǎo)一時同去。在和領(lǐng)導(dǎo)一起的歐洲旅途當(dāng)中，本人學(xué)到了很多知識，受益匪淺。如再有機會還想與領(lǐng)導(dǎo)一起出游，和領(lǐng)導(dǎo)在一起時時能充實自己。第二季度我去了黃山，到了黃山領(lǐng)悟到一句話，中國有句話：讀萬卷書不如行萬里路，自從去了歐洲和黃山我才真正領(lǐng)悟到這句話的含義。以后還請領(lǐng)導(dǎo)多設(shè)點這樣的競賽。
責(zé)任心和服務(wù)精神。這是我們八區(qū)中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，我個人認要想做好這份工作。我個人認為有五點。
1、時間管理。
2、勤奮敬業(yè)。
3、服務(wù)。
4、奉獻。
5、責(zé)任。
一個沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。可以說，強烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)員跟客戶應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
學(xué)會做人做事，正是由于合作能夠給雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系，在處理與相關(guān)主體的時候，需要拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績，當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助，但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學(xué)習(xí)和改進。
第一、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強客戶資料的整理，這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第三、加強產(chǎn)品和知識上的學(xué)習(xí)。這是目前我欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊知識。作為一名業(yè)務(wù)員如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓(xùn)，那是再好不過。
第四、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性，從而提高工作效率，在下半年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強自己工作的計劃性，避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。
第五、如果有機會，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強自己的能力，進一步的發(fā)展和完善各方面的能力，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
總之，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善各個方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。
公司工作度心得總結(jié)篇十八
我很榮幸地參加了在_舉辦的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟人專題班學(xué)習(xí)。雖然學(xué)習(xí)時間不長，但收獲頗大，感想也頗多。下面，我就此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的經(jīng)歷，簡要地談幾點感受。
一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的經(jīng)歷回顧。
此次培訓(xùn)時間簡短，但內(nèi)容豐富，做到了理論與實踐相結(jié)合，既有課堂教學(xué)又有實地考察。我們聆聽了_教授對土地流轉(zhuǎn)政策的獨到見解，_教授對發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化合作經(jīng)營、走社會主義現(xiàn)代農(nóng)業(yè)道路的戰(zhàn)略分析，_律師對企業(yè)上市路徑選擇的意見建議，等等。同時還實地考察學(xué)習(xí)了國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范基地_智慧農(nóng)業(yè)示范基地，_蔬菜專業(yè)合作社，中國料酒行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌_公司，等等。通過課堂學(xué)習(xí)，豐富了理論知識，提升了思維能力；通過現(xiàn)場教學(xué)，開闊了視野，轉(zhuǎn)變了觀念。通過短短六天的學(xué)習(xí)工作生活，我在思想上和行動上都受到了很大的觸動，接受了很好的教育。
二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的體會感悟。
通過此次學(xué)習(xí)，我對_農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展有了一些淺顯的體會和感悟：
1、優(yōu)勢互補，整合資源謀發(fā)展。
在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)模式下，農(nóng)民有土地有技能有經(jīng)驗，卻沒有系統(tǒng)的知識儲備，且市場敏銳度不高，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)產(chǎn)出不高，農(nóng)產(chǎn)品滯銷等。農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社的興起很好的解決了這些問題。我們參觀的_蔬菜專業(yè)合作社，是一個農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社運作模式的典范。合作社將農(nóng)民的土地集中整合，再以同樣的價格承包給農(nóng)戶種植蘆筍，并實行產(chǎn)前、產(chǎn)中和銷售一條龍服務(wù)。合作社統(tǒng)一開溝定值、統(tǒng)一供種、統(tǒng)一肥料農(nóng)藥使用、統(tǒng)一生產(chǎn)技術(shù)、統(tǒng)一銷售，確保產(chǎn)品從種植、生產(chǎn)、銷售全過程的質(zhì)量安全。這樣下來，農(nóng)戶的資金問題解決了，技術(shù)煩惱沒有了，生產(chǎn)成本降低了，產(chǎn)量提高了，也不用擔(dān)心銷售不出去了。
2、改進技術(shù)，靠科技推動發(fā)展。
說起農(nóng)業(yè)，我們大部分人都會想到“日出而作，日落而息”，“面朝黃土背朝天”的農(nóng)民形象。_教授在課堂上給我們觀看了_土豆收割加工過程的視頻，讓我感嘆不已，_的農(nóng)業(yè)機械化水平已實現(xiàn)了土地耕種、整地、播種、田間管理、收獲、加工等全過程機械化。當(dāng)我國的農(nóng)民在田間揮汗如雨時，_農(nóng)民正坐在帶空調(diào)的舒適的駕駛艙中聽著音樂干農(nóng)活。以前我們不明白為何_1%的農(nóng)民養(yǎng)活了美國3億人還有糧食出口，主要得益于它高度的農(nóng)業(yè)機械化水平。我們也正在努力提高農(nóng)業(yè)機械化水平，努力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。我們參觀的_智慧農(nóng)業(yè)示范基地便是我國國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范基地。智慧農(nóng)業(yè)充分利用計算機技術(shù)，將gis、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算、智能計算引入農(nóng)業(yè)管理，對土地、空氣等作物生長環(huán)境實時監(jiān)控。
3、開拓思維，以創(chuàng)新引領(lǐng)未來。
“求是創(chuàng)新”是_大學(xué)的校訓(xùn)精神，_成為全國經(jīng)濟發(fā)展的龍頭，地區(qū)經(jīng)濟活躍，這些都離不開_人的銳意創(chuàng)新、開拓進取的精神。學(xué)習(xí)的最后一天，_縣的副縣長跟我們分享_縣深化農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革的做法與成效，他講到最重要的一個做法就是創(chuàng)新，像實行農(nóng)村土地所有權(quán)、承包權(quán)、經(jīng)營權(quán)“三權(quán)分置”，探索新的種養(yǎng)模式，等等。讓我印象最深的是他們探索出來的種養(yǎng)結(jié)合模式，“稻蝦共生”，“稻魚共生”，“稻鱔共生”，“稻鱉共生”，等等。新型種養(yǎng)模式以種促養(yǎng)，以養(yǎng)補種，綜合利用，循環(huán)發(fā)展，提高了土地利用率，既有效保護了生態(tài)環(huán)境，又有力促進了農(nóng)民增收。以稻鱉共生為例，利用鱉治蟲，鱉糞作肥料，稻谷全程不施肥不打藥，鱉生長在原生態(tài)棲息場所，又提高了憋的產(chǎn)品質(zhì)量。在稻鱉共生模式下，畝產(chǎn)鱉達_公斤，畝產(chǎn)稻谷達_公斤，畝產(chǎn)值達x萬元，比純稻種植經(jīng)濟效益增加x%以上。
三、學(xué)習(xí)后的意見建議。
通過本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我見證了地處沿海發(fā)達地區(qū)的_在人才隊伍培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)培育壯大、城鄉(xiāng)建設(shè)提質(zhì)、文化發(fā)展繁榮、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、人民生活殷實、社會和諧穩(wěn)定等方面的先進經(jīng)驗和做法，我覺得作為地處內(nèi)陸地區(qū)的_，雖然經(jīng)濟社會發(fā)展水平與_城市有一定的差距，但我們也有自己的優(yōu)勢和特色，“他山之石可以攻玉”，我們完全可以學(xué)習(xí)借鑒_發(fā)展的先進理念和做法，加快_經(jīng)濟社會發(fā)展，努力把_建設(shè)成為_經(jīng)濟社會發(fā)展新的增長。
公司工作度心得總結(jié)篇十九
20_年，是我加入_公司的第x年。在這一年中，在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務(wù)，在工作和思想方面取得長足的進步，政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、以合規(guī)性為抓手，完善各項渠道銷售管理工作。
我所在的崗位是渠道業(yè)務(wù)銷售管理崗，銷售管理崗的日常工作主要為建立和管理中介檔案、營銷員培訓(xùn)檔案，營銷管理平臺的維護，相關(guān)數(shù)據(jù)報送、人員培訓(xùn)及合規(guī)管理等。除此之外還包括與銀行相關(guān)部門、壽險公司中介部及銀保部的日常溝通，配合上級公司追蹤銀保和綜拓業(yè)績，公司大項目基金的申報，以及協(xié)助營業(yè)單位制作建議書及標書等。為加強中介業(yè)務(wù)規(guī)范管理，我在平時的工作中會不斷學(xué)習(xí)合規(guī)文件，并及時與領(lǐng)導(dǎo)及上級公司溝通，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，確保中介業(yè)務(wù)依法合規(guī)。
二、加強信息調(diào)研，增強文字表達能力。
為提高自己的寫作能力，我在日常工作中勤于動筆，在工作之余，大量翻閱公司的文件資料，虛心學(xué)習(xí)，將學(xué)到的知識應(yīng)用到實際工作中。一年來，我起草總結(jié)類材料4份，自查報告10份。調(diào)研信息1篇，合規(guī)征文1篇。
三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
在認真完成本職工作的同時，我還積極參加公司組織的各種活動，在今年公司的職工代表大會晚會及五周年慶典晚會中，我與同事一起主持并參與晚會節(jié)目編排，在組織與語言表達等方面鍛煉了自己。
四、堅持思想政治學(xué)習(xí)。
隨著黨的的召開，作為一名中共黨員，我應(yīng)該時刻保持努力學(xué)習(xí)的勁頭，學(xué)無止盡。深入貫徹黨的_屆六中全會精神，在工作中學(xué)習(xí)，在書本中學(xué)習(xí)，在實踐中學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)作為一種良好的生活習(xí)慣，在學(xué)習(xí)中不斷提升自己的認知能力和認知范圍，不斷提高自己的綜合文化素質(zhì)和應(yīng)對各種復(fù)雜情況的能力。只有通過不斷學(xué)習(xí)才能做到與時俱進，才能掌握最新的技術(shù)和最有效的方法，才能在本職崗位上創(chuàng)造出新的成績。
在工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們起到了很好的模范帶頭作用，很多很好的工作方法和在工作中體現(xiàn)出來的敬業(yè)精神值得我去好好學(xué)習(xí)，我在實際的工作中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足：一是動筆能力較差，寫作能力有待進一步學(xué)習(xí)和提高。二是工作創(chuàng)新不夠，不善于思考和發(fā)現(xiàn)問題，不善于把工作情況通過文字提煉總結(jié)。等等這些不足很大地制約了我在今后工作中能力的體現(xiàn)和提高，在今后的工作中，我一定更加認真學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想覺悟和工作能力，爭取更大的進步。
公司工作度心得總結(jié)篇二十
公司年度總結(jié)是具有一定的意義，反思過去，展望未來，那么關(guān)于公司。
心得，怎么寫呢?下面是本站小編精心整理的相關(guān)范文，歡迎大家學(xué)習(xí)和參閱。
一直以來，監(jiān)理公司在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)處室的的支持配合下，認真貫徹落實各項工作會議精神和周書記對局屬企業(yè)的指示精神，緊緊圍繞年初簽訂的目標任務(wù)，以質(zhì)量效益為核心，以強化管理為手段，堅持“抓經(jīng)營，贏得市場;抓資質(zhì)，拓寬市場;抓管理，促進效益”的經(jīng)營方針，以開展“效能風(fēng)暴活動”為契機，高起點、高標準對公司創(chuàng)新管理，全休職工同心同德、團結(jié)奮進，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長，聘用隊伍日趨穩(wěn)定，在建項目管理有序，公司在開辟了新的局面，為長期穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、主要經(jīng)營指標完成情況。
一、目標任務(wù)完成情況。
1、完成產(chǎn)值和上交管理費情況。全年新簽合同金額380萬元，完成經(jīng)營產(chǎn)值772萬元，上交局工會管理費180萬元，占全。
范文季度工作總結(jié)范...教師年終工作總...年任務(wù)的90%。
2、加強監(jiān)理項目管理，嚴格履行監(jiān)理合同情況。全年監(jiān)理工程項目13個，工程合格率為100%，優(yōu)良率達到90%以上，合同履行順利準時。
3、獨立承擔(dān)社會責(zé)任，按國家政策依法納稅。公司依法納稅，無涉及及公司聲譽和利益的涉訴案件發(fā)生，運營正常。
4、完善管理體制和運行機制，做真、做實、做規(guī)范情況。公司按照局“目標責(zé)任書”要求，積極穩(wěn)妥、扎實有效的按《公司法》對公司內(nèi)部管理制度進行了修訂完善，建立了重大事項議事機制，健全了公司領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)，形成各負其責(zé)、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。還根據(jù)要求，委托中介機構(gòu)對注冊資本進行了核實，修訂完善了公司章程，并到工商部門進行變更記載，使公司歸屬清晰，權(quán)責(zé)明確。
5、監(jiān)理項目安全控制情況。全年未發(fā)生一起涉及監(jiān)理責(zé)任的安全質(zhì)量事故。
二、重點工作完成情況。
(一)認真貫徹落實各項會議精神，層層分解目標任務(wù)。工作會議后，公司立即組織召開全體職工會議，全面學(xué)習(xí)了工作會議文件和周書記的重要講話。在統(tǒng)一思想，提高認識的基礎(chǔ)上，理清工作思路，按照會議要求，結(jié)合實際對目標進行了細化分解，與各項目部總監(jiān)簽訂了目標責(zé)任書和安全管理責(zé)任書，制定了工作措施。全年組織干部職工學(xué)習(xí)局黨委文件12次。
還針對公司人員分散在不同項目上的特點，要求公司正式職工必須每天瀏覽《今日》網(wǎng)站一次，及時學(xué)習(xí)局黨委的文件，了解工作動態(tài)。
(二)順應(yīng)市場得市場，開辟經(jīng)營工作新局面。
公司緊緊圍繞水利建設(shè)市場和河道水電站等國家重點工程項目，不斷調(diào)整經(jīng)營格局，實施“三項”戰(zhàn)略，鞏固老市場，開拓新市場，強化責(zé)任意識，企業(yè)競爭力不斷增強，開辟了經(jīng)營工作新局面。
1、順應(yīng)市場規(guī)律，實行項目區(qū)域經(jīng)營戰(zhàn)略。近期，我們認真研究市場，把握市場脈搏，順應(yīng)市場規(guī)律，對省內(nèi)外市場大中型工程項目按區(qū)域劃分，要求各監(jiān)理部在抓好工程監(jiān)理的同時，充分發(fā)揮“窗口”和“橋梁”作用，進一步拓寬后續(xù)工程市場。
2、完善經(jīng)營格局，提升工作經(jīng)營工作質(zhì)量。公司確立了順應(yīng)市場得市場，突出重點、多元經(jīng)營的指導(dǎo)思想，制定了投標工作程序和工作職責(zé)，完善了經(jīng)營工作責(zé)任制。在工作中，充分發(fā)揮總體謀劃、組織協(xié)調(diào)和高層次公關(guān)的龍頭作用，不斷提高標書的科技含量和內(nèi)在質(zhì)量;公司上下密切配合，面向市場搜集信息。在公司建立了縱向到底、橫向到邊的經(jīng)營格局。
3、發(fā)揮資質(zhì)優(yōu)勢，開辟經(jīng)營工作新局面。公司擁有水利工程監(jiān)理甲級資質(zhì)和環(huán)境保護監(jiān)理資質(zhì)，鑒此，公司加大了環(huán)境保護工程投標力度，在監(jiān)理任務(wù)相對萎縮的情況下，調(diào)整經(jīng)營布局，提出了“鞏固強項，提升弱項，開辟新領(lǐng)域”的經(jīng)營方針。對每一項有希望中標的項目均立足于一個早字，早跟蹤，早攻關(guān)。目前密切跟蹤引洮濟合工程、引哈濟黨工程、會寧北部供水工程、寧夏揚黃供水工程等項目的立項批復(fù)動態(tài)，設(shè)計進展情況。
(三)完善管理制度，提升監(jiān)理服務(wù)水平。
我們制定了項目總監(jiān)責(zé)任制、重大事項議事機制和公司巡視監(jiān)督制。在制度建設(shè)方面，公司在原有。
規(guī)章制度。
的基礎(chǔ)上，對員工薪酬標準、公司印鑒管理辦法等進行了完善，還制定了《公司黨建工作制度》，明確了重大事項議事機制和黨建帶團建工作思路。
在落實總監(jiān)責(zé)任制方。
方面，與總監(jiān)簽訂了目標責(zé)任書和安全責(zé)任書，明確了總監(jiān)為項目第一責(zé)任人，充分發(fā)揮總監(jiān)在項目管理上的積極性，用好一人、帶好一幫、管好一片，使公司的各項管理目標得到貫徹和執(zhí)行，并取得較好的效果。在技術(shù)管理方面，公司實現(xiàn)了網(wǎng)上資料的上報傳輸，完成了《監(jiān)理人員工作手冊》的編寫工作，明確了監(jiān)理人員職責(zé)、工作方法和程序。在財務(wù)管理方面，公司針對項目產(chǎn)值大、利潤低的問題，嚴格落實經(jīng)濟目標責(zé)任和各項規(guī)章制度，規(guī)范項目成本管理行為，全心經(jīng)營，保證了企業(yè)經(jīng)濟效益的不斷提高。通過建立內(nèi)部監(jiān)督檢查制度，逐步建立完善了財務(wù)監(jiān)督機制，實行項目統(tǒng)一結(jié)算制度，使企業(yè)資金調(diào)控能力不斷增強，為生產(chǎn)經(jīng)營提供了有力保障。
在質(zhì)量管理方面，公司時刻把質(zhì)量管理當(dāng)作企業(yè)的生命線，對項目進行巡視監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題及時發(fā)出整改通知，對存在重大危險源的項目實施重點監(jiān)控，及時給予項目部工作指導(dǎo)和支持，有效的規(guī)避了監(jiān)理責(zé)任，確保了工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良率95%以上。全年沒有出現(xiàn)一起業(yè)主投訴現(xiàn)象。
四)加強安全管理，確保安全生產(chǎn)無事故。公司成立了安委會，確立了公司安全管理機構(gòu)，逐級簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，加強安全考核力度。近期兩次下發(fā)正式通知，要求項目部每月組織安全規(guī)章制度宣貫學(xué)習(xí)，建立安全法律法規(guī)清單及學(xué)習(xí)記錄，編制安全。
應(yīng)急預(yù)案。
12月開展冬季安全大檢查，要求各項目部上報秋冬安全大檢查隱患排查情況。公司全年共組織各類安全檢查6次，消除安全隱患5項。把安全生產(chǎn)貫穿到文明工地創(chuàng)建活動之中，有力地促進了安全生產(chǎn)，全年未發(fā)生責(zé)任事故。
(五)不斷改革創(chuàng)新，完善管理體制和運行機制。
改革對公司來說是一個永久的課題，只有在實踐過程中不斷改革完善，公司才會有活力。我們按照“目標責(zé)任書”中對改革的要求，扎實有效的依照《公司法》對公司內(nèi)部管理制度進行了修訂完善，建立了重大事項議事規(guī)則，健全了公司領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了公司領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)，形成各負其責(zé)、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。還根據(jù)要求，委托中介機構(gòu)對注冊資本進行了核實，修訂完善了公司章程，并到工商部門進行變更記載，使公司歸屬清晰，權(quán)責(zé)明確。
(六)加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)。
監(jiān)理行業(yè)是智力和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，只有熟悉管理、法律、經(jīng)濟等多方面的知識，才能正確行使監(jiān)理職能。公司全年共舉辦總監(jiān)系列培訓(xùn)5講18學(xué)時，旨在提高總監(jiān)的綜合素質(zhì)和工作能力，組織新員工培訓(xùn)6期，強調(diào)了公司員工職業(yè)素質(zhì)的具體內(nèi)容和工作要求。
公司開展這一活動以來，廣大員工積極響應(yīng)，總監(jiān)們更是將這一工作與各項目的管理工作相結(jié)合，把培養(yǎng)員工職業(yè)素質(zhì)落到實處。
三、扎實開展聯(lián)村聯(lián)戶為民富民活動。
開展“雙聯(lián)”活動是省委作出的一項重大決策部署，根據(jù)局黨委的統(tǒng)一安排，公司對此項活動高度重視，召開了動員會議，認真學(xué)習(xí)、傳達了相關(guān)文件精神，明確任務(wù)、積極投入到“雙聯(lián)”活動中來。公司有3名干部參加雙聯(lián)活動，聯(lián)系貧困戶4戶。3名干部進村入戶都在5次以上，入戶天數(shù)均達到的規(guī)定，建立了長期的聯(lián)系制度。并組織公司職工為聯(lián)系戶捐款7400元，通過宣傳政策、疏導(dǎo)情緒，反映民意、促進發(fā)展，深入群眾、鍛煉了干部。還發(fā)放了《連心卡》，調(diào)查填寫了《干部“雙聯(lián)”貧困戶調(diào)查表》，填寫了入戶工作日志、建立了臺賬。公司“雙聯(lián)”工作達到了預(yù)定工作目標。
四、積極開展效能風(fēng)暴行動，提升公司整體素質(zhì)公司嚴格按照局黨委的部署和要求積極開展效能風(fēng)暴行動，進行了動員部署，成立了相應(yīng)工作機構(gòu)，制定了實施方案，按自查自糾和落實整改兩個階段，組織職工集中學(xué)習(xí)4次，通過發(fā)放征求意見表、上門走訪、召開座談會、設(shè)置征求意見電子信箱等多種途徑，廣泛收集意見和建議，制定整改方案，并逐一落實了整改措施。通過一系列活動，在嚴守勞動紀律、提高辦事效率、保證工作業(yè)績和落實制度方面，取得了有效突破，提升了公司整體素質(zhì)。
五、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作情況。
廉政是監(jiān)理工作的高壓線，公司要求全體監(jiān)理人員要充分認識到廉政建設(shè)的重要性。按局紀委的部署要求，公司將廉政建設(shè)納入到公司總體工作之中，以負責(zé)的態(tài)度、務(wù)實的作風(fēng)，扎扎實實地開展了反腐倡廉各項工作，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭與監(jiān)理任務(wù)同步進行，協(xié)調(diào)發(fā)展。在具體工作中，我們著重抓了“四個堅持”。
方面，與總監(jiān)簽訂了目標責(zé)任書和安全責(zé)任書，明確了總監(jiān)為項目第一責(zé)任人，充分發(fā)揮總監(jiān)在項目管理上的積極性，用好一人、帶好一幫、管好一片，使公司的各項管理目標得到貫徹和執(zhí)行，并取得較好的效果。在技術(shù)管理方面，公司實現(xiàn)了網(wǎng)上資料的上報傳輸，完成了《監(jiān)理人員工作手冊》的編寫工作，明確了監(jiān)理人員職責(zé)、工作方法和程序。在財務(wù)管理方面，公司針對項目產(chǎn)值大、利潤低的問題，嚴格落實經(jīng)濟目標責(zé)任和各項規(guī)章制度，規(guī)范項目成本管理行為，全心經(jīng)營，保證了企業(yè)經(jīng)濟效益的不斷提高。通過建立內(nèi)部監(jiān)督檢查制度，逐步建立完善了財務(wù)監(jiān)督機制，實行項目統(tǒng)一結(jié)算制度，使企業(yè)資金調(diào)控能力不斷增強，為生產(chǎn)經(jīng)營提供了有力保障。
在質(zhì)量管理方面，公司時刻把質(zhì)量管理當(dāng)作企業(yè)的生命線，對項目進行巡視監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題及時發(fā)出整改通知，對存在重大危險源的項目實施重點監(jiān)控，及時給予項目部工作指導(dǎo)和支持，有效的規(guī)避了監(jiān)理責(zé)任，確保了工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良率95%以上。全年沒有出現(xiàn)一起業(yè)主投訴現(xiàn)象。
四)加強安全管理，確保安全生產(chǎn)無事故。公司成立了安委會，確立了公司安全管理機構(gòu)，逐級簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，加強安全考核力度。近期兩次下發(fā)正式通知，要求項目部每月組織安全規(guī)章制度宣貫學(xué)習(xí)，建立安全法律法規(guī)清單及學(xué)習(xí)記錄，編制安全應(yīng)急預(yù)案。
12月開展冬季安全大檢查，要求各項目部上報秋冬安全大檢查隱患排查情況。公司全年共組織各類安全檢查6次，消除安全隱患5項。把安全生產(chǎn)貫穿到文明工地創(chuàng)建活動之中，有力地促進了安全生產(chǎn)，全年未發(fā)生責(zé)任事故。
(五)不斷改革創(chuàng)新，完善管理體制和運行機制。
改革對公司來說是一個永久的課題，只有在實踐過程中不斷改革完善，公司才會有活力。我們按照“目標責(zé)任書”中對改革的要求，扎實有效的依照《公司法》對公司內(nèi)部管理制度進行了修訂完善，建立了重大事項議事規(guī)則，健全了公司領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了公司領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)，形成各負其責(zé)、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。還根據(jù)要求，委托中介機構(gòu)對注冊資本進行了核實，修訂完善了公司章程，并到工商部門進行變更記載，使公司歸屬清晰，權(quán)責(zé)明確。
(六)加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)。
監(jiān)理行業(yè)是智力和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，只有熟悉管理、法律、經(jīng)濟等多方面的知識，才能正確行使監(jiān)理職能。公司全年共舉辦總監(jiān)系列培訓(xùn)5講18學(xué)時，旨在提高總監(jiān)的綜合素質(zhì)和工作能力，組織新員工培訓(xùn)6期，強調(diào)了公司員工職業(yè)素質(zhì)的具體內(nèi)容和工作要求。
公司開展這一活動以來，廣大員工積極響應(yīng)，總監(jiān)們更是將這一工作與各項目的管理工作相結(jié)合，把培養(yǎng)員工職業(yè)素質(zhì)落到實處。
三、扎實開展聯(lián)村聯(lián)戶為民富民活動。
開展“雙聯(lián)”活動是省委作出的一項重大決策部署，根據(jù)局黨委的統(tǒng)一安排，公司對此項活動高度重視，召開了動員會議，認真學(xué)習(xí)、傳達了相關(guān)文件精神，明確任務(wù)、積極投入到“雙聯(lián)”活動中來。公司有3名干部參加雙聯(lián)活動，聯(lián)系貧困戶4戶。3名干部進村入戶都在5次以上，入戶天數(shù)均達到的規(guī)定，建立了長期的聯(lián)系制度。并組織公司職工為聯(lián)系戶捐款7400元，通過宣傳政策、疏導(dǎo)情緒，反映民意、促進發(fā)展，深入群眾、鍛煉了干部。還發(fā)放了《連心卡》，調(diào)查填寫了《干部“雙聯(lián)”貧困戶調(diào)查表》，填寫了入戶工作日志、建立了臺賬。公司“雙聯(lián)”工作達到了預(yù)定工作目標。
四、積極開展效能風(fēng)暴行動，提升公司整體素質(zhì)公司嚴格按照局黨委的部署和要求積極開展效能風(fēng)暴行動，進行了動員部署，成立了相應(yīng)工作機構(gòu)，制定了實施方案，按自查自糾和落實整改兩個階段，組織職工集中學(xué)習(xí)4次，通過發(fā)放征求意見表、上門走訪、召開座談會、設(shè)置征求意見電子信箱等多種途徑，廣泛收集意見和建議，制定整改方案，并逐一落實了整改措施。通過一系列活動，在嚴守勞動紀律、提高辦事效率、保證工作業(yè)績和落實制度方面，取得了有效突破，提升了公司整體素質(zhì)。
五、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作情況。
廉政是監(jiān)理工作的高壓線，公司要求全體監(jiān)理人員要充分認識到廉政建設(shè)的重要性。按局紀委的部署要求，公司將廉政建設(shè)納入到公司總體工作之中，以負責(zé)的態(tài)度、務(wù)實的作風(fēng)，扎扎實實地開展了反腐倡廉各項工作，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭與監(jiān)理任務(wù)同步進行，協(xié)調(diào)發(fā)展。在具體工作中，我們著重抓了“四個堅持”。
裝載著美好和希望的二月我來到了洛陽天安公司，對我來說一切都是那么新鮮好奇，剛來到公司就參加了短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我象回到了年少時代，作回了教室，我認真聽取所學(xué)的知識，好用于以后的實踐中。經(jīng)過培訓(xùn)后我被分到業(yè)務(wù)部，得到了同事們對我的幫助，使我備感親切，我認真學(xué)習(xí)企業(yè)文化，業(yè)務(wù)知識，熟記險種條款、保險責(zé)任范圍、責(zé)任免除范圍，學(xué)習(xí)投保單的填寫，做到不懂就問，學(xué)習(xí)上有了極大的進步。要出去展業(yè)了，我想營銷員是公司的先鋒兵，是代表公司形象的體現(xiàn)，一定要牢記公司文明禮貌用語，按照公司儀表要求著裝，把公司的良好形象傳遞給客戶。第一個客戶成為我追求的第一個目標，我記得跟第一個客戶接觸，向客戶介紹天安文化、條款險種、特色服務(wù)后，得到的是拒絕，我失望、沮喪，經(jīng)過同事們對我精神上的鼓勵，通過再與客戶接觸，最后得到了信任。由最初與客戶接觸、懷疑、拒絕、再接觸、憂慮、信任，最后得到了支持理解，使我邁開了成功的第一步。通過對第一個客戶宣傳天安，讓第二個……讓更多的客戶了解天安、認可天安。
四月份牡丹花會期間，我積極到舉辦車展中去宣傳天安文化，車險條款，售后服務(wù)，讓洛陽市民了解天安、認可天安，進而選擇天安。八月份積極參加客戶溫馨活動月，更好地為客戶服務(wù)，特別是車險售后特色服務(wù)，如："小額賠款現(xiàn)場賠付"、"重大賠本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料案限時賠付"、"事故車輛自主擇廠修理"受到了客戶青睞。
夏天天空象小孩的臉說變就變，我為了及時能把保單交給客戶，冒著大雨，不小心路上滑了一跤，但是想到不影響客戶審車，一定要把保單送到，客戶見了我很是感動，說我太認真。當(dāng)今世界，客戶決定企業(yè)的發(fā)展和生存，使客戶滿意，是我應(yīng)該做的。
認真學(xué)習(xí)陳總《以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持規(guī)模、品牌、效益的有機統(tǒng)一，把公司發(fā)展推向品牌建設(shè)新階段》的重要講話，使我意識到品牌是一種無形的財富，品牌塑造就能擁有現(xiàn)在，擁抱未來。認真鉆研《業(yè)務(wù)員展業(yè)手冊》，虛心向同事們學(xué)習(xí)，體會到一名營銷人員學(xué)習(xí)獲得知識越多，展業(yè)成功的機會就越大。
今年出去展業(yè)，也遇到不少挫折，有的客戶不理睬，有的客戶不信任，但我不會向困難低頭，我相信勞動的付出會有報答，我相信最美好的詞就是"自信"。從事保險的十個月期間，每周都給自己下計劃，按計劃一家家單位去宣傳，業(yè)務(wù)也有大的進展，先后承保了幾家單位車險。每當(dāng)我簽下一張保單，我的心情特別高興，面對競爭激烈的市場，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時，自己也覺得很充實。感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的幫助，感謝客戶對我工作的支持。
通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化，使我由一個沒有從事過保險業(yè)，沒有朝氣的我轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、積極進取的人，公司發(fā)展了，員工才有好的未來。企業(yè)文化也無時無刻都在激勵著我，使我感到青春、主動、進取，要對事認真，對人感恩，對物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化，說我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，在這個變化中也給公司進行了傳播。
通過學(xué)習(xí)省公司會議精神，以后三年天安公司七個目標、八個意識，使我看到了公司的發(fā)展和未來。我為自己是一名天安員工而高興。在公司我為天安人積極向上拼搏精神所感染，和同事們相處的互幫互愛美好日子里，我很快就發(fā)自內(nèi)心寫了一首詩《真好》--記我的同事們。今年當(dāng)選為"優(yōu)秀員工"，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我極高的評價和厚愛，同時覺得自己很慚愧，自己離一名合格的營銷人員還相差的太多，今后更加努力學(xué)習(xí)和工作。
首先我的感謝公司能給我一個展示自己的舞臺，突破自己的機會，這也是人生中的一個轉(zhuǎn)折點，讓我人生了許許多多不同的事情，等等一些事物，從一個不懂得我，內(nèi)向，怕失敗的我，到現(xiàn)在什么都不怕的我，也不那么內(nèi)向了，什么都敢面對的我，從而讓我走上了不怕失敗，不怕累，有了勇敢追求的我，讓我更加自信的去做完每天的事情。
這是我第一次踏上銷售的道路，從此我也喜歡上了它，慢慢產(chǎn)生的感情，它讓我改變了很多，從整個人都改變了，更加的成熟了，有了一絲經(jīng)驗，說話也不會那么吞吞吐吐了，不會那么謙虛了些。
記得我第一次去拜訪客戶時，看到采購不知道從哪里說起，當(dāng)時心里特別的緊張，全身都在顫抖，不知道怎么溝通，也讓自己見識了什么是銷售，所以人的一生誰都有第一次去嘗試，去找到不足的地方，當(dāng)時在想不管是成功還是失敗，都沒關(guān)系，只要勇敢去面對，去追求，總有突破自己的時候，總會有成功的那一天。相信自己，每天做的都是給自己以后有個好的鋪墊，因為每天做的事情都不一樣，發(fā)生的事情也不同，所以我每天都在想自己不足的地方，給自己打氣，給自己加油，晚上睡覺也想，給自己施加壓力，回憶每天跑下來的客戶，哪個客戶每有預(yù)約到，下一次一定要拜訪到，不惜一切代價完成它。
有時候看到身邊銷售，哥哥，姐姐們那么有能力哪那么高的提成，心里好妒忌他們，時不常的會自言自語說自己好沒用，心里很憔悴，甚至好落寞，有時候跟客戶聊天沒搭上話，心里面好不是滋味，心里都會留淚花。
在我的內(nèi)心深處我是個愛想的小伙子，什么時候都會從都到尾想一遍，特別是對自己這份工作，給了我很大鼓勵，在從小我是一個比較好強的人，有上進心，喜歡做些有挑戰(zhàn)的事情，時時嘗到了苦果，現(xiàn)在不一樣了，自從做了銷售就改變我的想法，我的看法，讓失敗的魔咒慢慢的消失，也慢慢積累一些經(jīng)驗，克服了種種的困難。
讓我記憶最深刻的是，去拜訪一位客戶，他是老板，那時我也剛剛起步不久，面對他的時候，也讓我丑目不看，我說的每一句話都讓他知道，甚至他知道我是個剛剛來到這個行業(yè)，他問我很多東西我都答不上，讓我打擊很大，同時讓我在工作種有了新的認識，新的變化。
其實發(fā)現(xiàn)自己有很多不足之處，不如跟客戶交談的時候，說著說著，就不知道說什么了，社會經(jīng)驗還沒達到一定的程度，有時候還是會表入出緊張的情緒，說話不夠沉穩(wěn)，不會轉(zhuǎn)彎，大腦的思維沒轉(zhuǎn)起來，有點粗心敢，相信自己以后慢慢會好起來。
在做銷售中，時常會遇到困難是很正常，而每次都要準備好失敗的總結(jié)，它也會帶許許多多的樂趣，財富等等，也會給你帶來競爭的對手，所以我們要好好珍惜身邊，沒點每滴，不要讓自己后悔，相信自己總會有突破，每天給自己一點自信，你會成功的。