收藏員工培訓方案(專業(yè)13篇)

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    方案的制定是一個策略性的過程,需要綜合考慮各種因素并做出明智的決策。制定方案時要充分考慮各方利益,做到公平公正,盡量減少負面影響。方案的成功案例可以為我們提供寶貴的經(jīng)驗和啟示。
    收藏員工培訓方案篇一
    1、讓員工了解公司發(fā)展方向,學習公司規(guī)章制度,組織架構(gòu),使一線員工清晰的了解公司發(fā)展意向,同時也清楚自己的工作環(huán)境及要求。
    2、讓各崗位一線員工熟悉自己崗位職責、工作流程,不斷提高崗位技能,對于換崗的員工進行新崗位的技能培訓;對于一部分要求進步的員工,除了不斷提升技能外,還需做綜合素質(zhì)培訓以提高自身應具備的基本素質(zhì)以提高自己工作的高度.滿足公司發(fā)展后備梯隊的需要。
    3、進行9s現(xiàn)場管理培訓,使企業(yè)每一位員工都清楚9s管理的目的及實際內(nèi)容,并落實到工作當中。
    1、崗前培訓:。
    1)培訓對象:針對新進廠員工(入職第一天上午)。
    宿舍、打卡情況,目的是讓新員工盡快適應新環(huán)境,此項內(nèi)容由人事部培訓;其次,指定新員工工作部門的領(lǐng)導或班組帶領(lǐng)新員工進入工作現(xiàn)場,培訓一線所有崗位的工作流程,了解設(shè)備名稱,然后針對新員工今后所在崗位的工作內(nèi)容、崗位責任制,崗位操作程序和對崗位安全教育進行詳細培訓。
    2)培訓時間:上崗前。
    2、在崗培訓:
    1)培訓對象:一線崗位的老員工及轉(zhuǎn)崗員工。
    2)培訓方式內(nèi)容:利用生產(chǎn)現(xiàn)場,讓部門負責人及班組負責人,通過案例分析法、講授法,演示法、討論法,比如:互相交流工作中存在的問題,用質(zhì)量不合格產(chǎn)品做案例,分析原因,加強崗位員工工藝技能提升。
    3)培訓時間:轉(zhuǎn)崗的上新崗位前,在崗的以班組為單位每月一次。
    3,技術(shù)培訓及特殊工種培訓。
    1)培訓對象:電工、焊工、鍋爐工、司機等技術(shù)性強的特殊工種。
    2)培訓方式:參加特種人員操作證發(fā)放機構(gòu)組織的培訓;
    3)培訓時間:按通知規(guī)定。
    1,無論以何種方式舉行的培訓,都要填制員工培訓表格,各部門環(huán)環(huán)相扣,層層確認。培訓工作需要持續(xù)進行。
    2,培訓實施過程應認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善.隨時根據(jù)公司發(fā)展需要改進。
    3,公司可編制崗位操作規(guī)程指導書之類的教材,培訓后以書面考試方式對培訓結(jié)果做匯總,并由人事部門結(jié)合工資考核,對優(yōu)秀者可在公司領(lǐng)導審批后做適當?shù)莫剟?,作為鼓勵?,培訓的過程就是為了讓員工在進入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠期目標及企業(yè)精神的精華部分有一個比較詳細的理解,讓員工在進入工作崗位前找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,自然員工的流失率也就降下來。
    收藏員工培訓方案篇二
    培訓時間:每月培訓一次,每次四天(三天上課,最后一天考試)。
    培訓對象:每個月新上崗的員工和上月培訓沒有通過考試的員工。
    培訓者:人力資源訓主管。
    培訓內(nèi)容:
    以《員工手冊》為主,介紹酒店的過去和未來及規(guī)章制度、酒店知識與概況、酒店業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系、酒店與其它產(chǎn)業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系與區(qū)別、酒店旅游業(yè)發(fā)展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務意識與人際關(guān)系、酒店消防與安全知識培訓等。
    培訓時間:全年培訓(每周一、三初級英語,每周四、五中級英語—)。
    培訓對象:酒店一線面客部門與二線熱愛英語的員工均需參加培訓。
    培訓者:人力資源訓主管。
    培訓內(nèi)容。
    初級班從音標開始,以許國璋英語為主要教材,以酒店英語為輔,中級班以新概念英語為主,以旅游飯店英語為輔強調(diào)聽力與會話能力的培養(yǎng)。
    視聽說全方位培訓,每兩個月進行一次考試,考試前在名者給予一定的物質(zhì)獎勵(第一名獎勵50元,第二名獎勵30元,第三名獎勵20元)。
    培訓地點:多功能廳。
    活動時間:每年的春節(jié)、國際勞動節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)。
    活動安排。
    人力資源部選定活動內(nèi)容,再下發(fā)活動通知,由各部門內(nèi)部組織參加項目。人力資源部負責組織與安排歡慶程序并邀請總經(jīng)理講話,各部門經(jīng)理積極參加。
    活動內(nèi)容:以聯(lián)歡共慶為主,包括歌詠、小品、游戲等活動。
    活動地點:多功能廳。
    培訓時間:每年的一月份與八月份各舉行一次。
    培訓內(nèi)容:由人力資源部選定培訓內(nèi)容,著重提高酒店員工服務意識與質(zhì)量。
    培訓對象:酒店全體員工。
    培訓者:人力資源部培訓主管。
    培訓地點:多功能廳。
    培訓時間:每年的二月份舉辦。
    培訓內(nèi)容:酒店的發(fā)源與發(fā)展,酒店的概況與發(fā)展趨勢,酒店的各部門職責與職能等。
    培訓對象:酒店全體員工。
    培訓者:人力資源部主管。
    培訓地點:多功能廳。
    評選時間:每年的四月、七月、十月、一月。
    評選對象:酒店各部門員工均有資格參加。
    評選形成:每季度請各部門根據(jù)員工工作表現(xiàn),推選本部門1至2名優(yōu)秀員工,寫清該員工優(yōu)秀事跡與表現(xiàn)等。人力資源部根據(jù)各部門選來的推薦表進行考核后確定本季度之優(yōu)秀員工,并于每季度的酒店員工大會時頒發(fā)榮譽證書與獎金100元。
    培訓時間:每年的十月份進行一次。
    培訓內(nèi)容;發(fā)生意外傷害時的緊急救治療與預防措施。如:燙傷、蛇咬、溺水等的急救措施。
    培訓對象:酒店全體員工。
    培訓地點:多功能廳。
    培訓者:保安部。
    培訓時間:每年的七月份進行。
    培訓內(nèi)容:酒店各級之間的工作關(guān)系,酒店領(lǐng)導藝術(shù)與方法等。
    培訓對象:酒店各部門的領(lǐng)班與主管。
    培訓者:人力資源部主管。
    培訓地點:多功能廳。
    培訓時間:每年的七月份舉行。
    培訓內(nèi)容:海南各地的景點,主要民族的風俗習慣及各地的人文知識。
    培訓者。
    從外部邀請這方面知名人士,給予100——200元的報酬。
    培訓地點:多功能廳。
    培訓時間:每年七月份舉辦。
    培訓內(nèi)容:酒店的員工期怎么化妝、日常生活中的護膚、美空學問。
    培訓對象:酒店全體員工。
    培訓者:從外部邀請這方面專業(yè)人士,給予100——200元的報酬。
    培訓地點:多功能廳。
    講座時間:第年的一月、三月、八月與十月份各舉辦一次。
    參加者:酒店全體員工。
    講座老師:從外部邀請這方面專業(yè)人士(100——200元報酬)。
    收藏員工培訓方案篇三
    通過培訓,提高物業(yè)公司員工的服務意識、文化素質(zhì)和管理服務水平,掌握物業(yè)服務操作技能,打造品牌、全面塑造物業(yè)的職業(yè)團隊,實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
    公司全體員工。
    采取三級培訓,公司為一級培訓,各單位為二級培訓,各班組三級培訓,培訓方式分為公司培訓、外聘講師培訓、實地考察學習等形式。負責一級培訓的計劃、組織、監(jiān)督、考核培訓效果,部門制定二級《培訓計劃》并于月底報物業(yè)備案,由物業(yè)經(jīng)理進行抽查。
    a、口試:以現(xiàn)場提問方式,檢驗員工對培訓內(nèi)容的'掌握程度;
    b、筆試:每階段培訓結(jié)束后,進行閉卷考試,以檢查員工對所培訓內(nèi)容的接受能力和培訓效果。
    c、實操:現(xiàn)場實操考核。
    (一)、崗前培訓。
    入職培訓內(nèi)容應包括:
    a、公司發(fā)展史、企業(yè)文化、經(jīng)營理念。
    b、公司管理規(guī)章制度。
    c、職業(yè)道德規(guī)范、員工手冊。
    d、物管理基礎(chǔ)知識。
    e、服務理念、服務禮儀。
    f、品質(zhì)基礎(chǔ)課程。
    培訓結(jié)束后,參加轉(zhuǎn)正考試,培訓考核一般以筆試閉卷方式進行。
    (二)、強化培訓。
    a、根據(jù)員工入職狀況及時組織擬轉(zhuǎn)正員工的強化培訓,強化培訓為期每月一次。
    b、強化培訓主要內(nèi)容為:討論工作中的收獲及疑問并答疑、強化公司理念及制度、管理法規(guī)、一級收費標準安全教育及消防應急常識等。
    將考核結(jié)果及時予以通報,考核不合格者給予一次補考機會,如兩次考核“不合格”,將予以辭退。
    (三)、在職培訓。
    按照一級《培訓計劃》組織在職培訓,培訓內(nèi)容包括物業(yè)管理相關(guān)知識和技能,一級服務標準等。部門按照二級《培訓計劃》安排在職培訓,在職培訓考核不合格者,由所在部門安排再次培訓或做出其他處理,培訓及考核記錄由公司保存。
    (四)、外送培訓。
    從事特殊及關(guān)鍵工作崗位人員須取得政府頒發(fā)的崗位資格證書后方可正式上崗。特殊及關(guān)鍵工作崗位包括會計、出納員和配電柜、發(fā)電機、消防設(shè)施、等設(shè)備的責任人及操作者,須經(jīng)過公司考核取得資格后方可正式上崗。由品質(zhì)部負責組織有關(guān)人員外送培訓,外送培訓以取得資格證書為培訓目的,培訓結(jié)束后須將結(jié)業(yè)證書原件交綜合部存檔。物業(yè)部門負責監(jiān)督核實崗位資格證書的有效期,對不符合規(guī)定的人員,需安排相應培訓,培訓結(jié)果備案。公司經(jīng)理每一年外出考察兩次或是其它。
    負責至少每月組織一次對各部門培訓工作抽查并評估。
    具體培訓目標。
    (1)確保每個員工年度培訓在10課時以上,培訓合格率100%。
    (2)確保新員工培訓率100%,培訓合格率100%。
    (3)管理人員持證上崗率100%。
    (4)特殊工種人員(水電等)持證上崗率100%。
    推行全員培訓,公司將員工每年培訓課時和成績的多少作為衡量員工學習進步的標尺之一,并將成績作為職務晉升、薪酬晉級的必要條件,員工每年培訓考核分數(shù)兩次以上不及格的將不予以職務晉升和薪酬晉級。
    參加各類培訓的人員應嚴格遵守培訓紀律人員學習考試處罰:管理人員季度考試不合格者將安排進行補考,補考不合格者進行50-100元處罰,培訓進行培訓抽查。
    收藏員工培訓方案篇四
    員工培訓是指為了提高員工工作績效水平、實現(xiàn)組織目標而使員工獲得工作需要的知識和技能等的一系列活動的總稱。根據(jù)培訓對象的分類,企業(yè)培訓可以分為普通員工培訓、班組長培訓、管理人員培訓、技術(shù)人員培訓、決策者培訓等;根據(jù)培訓活動與員工崗位關(guān)系來劃分,員工培訓可分為崗前培訓、在崗培訓及外派培訓等三種,其中崗前培訓又分為一般性和專業(yè)性的職前培訓,在崗培訓又可分為補充差距培訓、人際關(guān)系培訓、思維能力拓展培訓、拓展訓練等;企業(yè)培訓按培訓方式可以分為在職培訓、脫產(chǎn)培訓、半脫產(chǎn)培訓、掛職培訓等。培訓的方法有很多,常用的有模擬法、實踐法、案例法、課堂講授法、研討法等。
    (一)培訓現(xiàn)狀。
    針對基礎(chǔ)工作員工(尤其是新進員工)。本公司強化教育培訓計劃的剛性管理,按照培訓計劃對員工進行培訓,例如編制公司“三華”同步電網(wǎng)相關(guān)知識培訓方案并組織實施及培訓數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表,開展職能電網(wǎng)知識全員培訓,組織參加集團公司舉辦的各類培訓班,有選擇地參加國家電網(wǎng)公司和中電建協(xié)組織的培訓班等,培訓效果良好。
    (二)存在的問題。
    盡管公司建立了相應的培訓制度,近年來根據(jù)市場需要開展了各類專業(yè)技術(shù)人員、工程師、干部崗位培訓、計算機和英語培訓、新員工培訓等,但培訓工作仍存在許多問題。
    員工培訓需求調(diào)查分析不充分。公司在制定培訓計劃時,不是以基層培訓需求調(diào)研資料為依據(jù),而是以以往的培訓項目、上級主管或領(lǐng)導要求的培訓項目為基礎(chǔ)進行組織培訓的。
    培訓資源建設(shè)與管理體系不完善。目前公司的培訓課程還不成體系,雖然已經(jīng)具備了教育培訓中心,有專職培訓教師,定期舉辦經(jīng)濟管理、外語、計算機、經(jīng)濟法規(guī)等培訓班,但是通過訪談和調(diào)研發(fā)現(xiàn),培訓課程的針對性不強,課程主要根據(jù)實際工作的需求和問題來被動設(shè)置,缺乏針對性和前瞻性。
    培訓效果評估不系統(tǒng)。(企業(yè)管理論文)公司雖然進行了大規(guī)模的員工培訓,但培訓效果評估還主要以現(xiàn)場演練和考試為主,并沒有關(guān)注員工到底進步了多少,還有哪些知識、技能需要進一步提高,員工培訓活動并沒有真正的提高員工的工作知識與技能,在花費企業(yè)成本的前提下,并沒有為企業(yè)發(fā)展帶來直接效益。
    在分析員工培訓現(xiàn)狀及存在問題的基礎(chǔ)上,根據(jù)本公司自身實際情況,對其員工培訓體系框架進行優(yōu)化:
    (一)培訓需求分析和需求評估體系設(shè)計。
    根據(jù)員工培訓的實際情況,本部分的設(shè)計主要包括:員工培訓需求類型分析、員工培訓需求分析過程設(shè)計、員工培訓需求體系設(shè)計和員工培訓需求評估體系設(shè)計。其中,員工培訓類型主要包括崗前培訓、在崗培訓、脫崗培訓和繼續(xù)教育等形式;員工培訓需求分析主要包括組織需求分析、任務需求分析和員工需求分析三個過程;公司主要采用組織、任務、個人三個層次和職業(yè)生涯規(guī)劃的“三”+“一”培訓需求體系設(shè)計模式;針對組織培訓需求和個人培訓需求不盡相同甚至發(fā)生沖突的問題,建立了公司需求和個人需求契合度模型,并以此作為公司員工培訓需求評估體系,為其培訓計劃的制定提供科學的數(shù)據(jù)支撐和理論依據(jù)。
    (二)培訓評估體系設(shè)計。
    要改變過去僅對部分培訓進行反應層面和學習層面評估的現(xiàn)狀,必須建立科學完善的評估體系。本研究中培訓效果評估包括對組織者、教師、學員三個方面的評估,培訓效果評估體系分為反應層面、知識層面、行為層面和結(jié)果層面四個層次,其中結(jié)果層面是對成本—效益的分析,根據(jù)結(jié)果層面的研究結(jié)果不斷地完善資源體系和數(shù)據(jù)庫。本次培訓評估活動主要在培訓結(jié)束后或年末進行,主要采用訪談法、問卷調(diào)查法、角色扮演法和討論法等方式,針對培訓老師的授課水平、學員的知識與態(tài)度的提高以及培訓內(nèi)容對員工績效的影響進行評估,根據(jù)評估結(jié)果不斷地完善培訓評估體系,為企業(yè)培訓計劃的制定與完善提供建設(shè)性意見。
    本文圍繞公司的現(xiàn)狀分析及其培訓體系的優(yōu)化,主要得出以下結(jié)論:
    要建立科學的培訓體系,保證培訓體系的有效運行,必須和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)文化緊密結(jié)合。
    明確提出將所有培訓資料數(shù)字化,建立培訓資源建設(shè)與管理系統(tǒng),實現(xiàn)內(nèi)部培訓資源的共建和共享。
    培訓需求分析和評估要與公司的戰(zhàn)略目標及員工的個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合。
    要保證培訓的有效性,一定要建立科學的培訓效果評估體系。
    收藏員工培訓方案篇五
    圍繞公司市場快速拓展,“凝聚正能量”企業(yè)理念進一步成型,資質(zhì)平臺建設(shè)逐步完善,公司全方位參與市場經(jīng)營活動日益迫切這一現(xiàn)實背景,通過對員工的培訓與開發(fā),旨在提高全員經(jīng)營管理水平、崗位工作技能及知識層次,從整體上優(yōu)化人才隊伍結(jié)構(gòu),培養(yǎng)各類適用型人才,增強企業(yè)競爭力。
    以入職培訓、崗位技能培訓、經(jīng)營理念培訓為重點,以素質(zhì)和能力培養(yǎng)為核心,逐步形成與企業(yè)發(fā)展相適應并適合員工發(fā)展的培訓格局,為實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供人力保證。
    通過培訓開發(fā),解決不同管理層面存在的不同問題,把培訓工作提升到企業(yè)戰(zhàn)略層面著眼,作為企業(yè)文化建設(shè)不可分隔的一部份,增強員工對企業(yè)的認同和歸屬感,提高員工工作績效水平和綜合素質(zhì)。
    1、普通員工:加強企業(yè)制度、文化、行為規(guī)范等培訓學習,端正工作態(tài)度,提升職業(yè)素養(yǎng)、崗位技能、適崗履職能力等。
    2、專業(yè)技術(shù)人員:加強專業(yè)理論知識、技術(shù)創(chuàng)新意識和能力等培訓學習,提高崗位、執(zhí)業(yè)資格持證率。
    3、中層管理人員:加強知識結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)、計劃與目標管理技能等培訓學習,提高角色定位、組織管理、創(chuàng)新、執(zhí)行等能力。
    4、高層管理人員:加強戰(zhàn)略思維、經(jīng)營理念等培訓學習,提高戰(zhàn)略決策、開拓、經(jīng)營管理等能力。
    1、強調(diào)公司戰(zhàn)略與員工需求,把素質(zhì)與能力培養(yǎng)作為培訓方向。
    2、針對性、實用性、價值型。
    3、以公司內(nèi)部培訓為主,內(nèi)訓與外訓相結(jié)合。
    4、有培訓、有考核、有提高,培訓考核與員工績效考核、崗位及薪酬調(diào)整掛鉤。
    (一)入職培訓:
    1、目標:力求使新入職員工了解企業(yè)概況,理解管理制度和工作要求,認同企業(yè)理念和價值取向,盡快熟悉工作環(huán)境,適應工作崗位。
    2、培訓內(nèi)容:企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)辦公系統(tǒng)和網(wǎng)站的功能及使用、員工手冊和管理制度,以及日常行為規(guī)范、6s管理等。
    3、培訓對象:新入職員工。
    4、實施要求:
    (1)多媒體培訓與座談相結(jié)合,每月或新入職人員滿5人舉辦一期。
    (2)崗位職責、流程等針對性課程由相應各部門安排。
    (3)培訓結(jié)束組織書面考核,參加并通過考核是員工轉(zhuǎn)正的條件之一。
    (二)崗位技能培訓:
    1、目標:增進員工對制度流程、崗位素養(yǎng)要求的理解和認識,提高工作績效。
    2、培訓內(nèi)容:崗位責任與敬業(yè)精神,專業(yè)知識及實踐能力,管理制度和工作規(guī)范,團隊建設(shè),對企業(yè)文化認同度,忠誠度等。
    3、培訓對象:普通員工、基層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員。
    4、實施要求:
    (1)人力資源部編制培訓大綱及計劃,每季度組織一次并進行書面考核。
    (2)相關(guān)職能部門參與,培訓考核結(jié)果與績效考核掛鉤。
    (三)經(jīng)營管理培訓:
    1、目標:培養(yǎng)和造就業(yè)務素質(zhì)高、系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識,經(jīng)營管理能力強、具有創(chuàng)新精神、能適應市場競爭的管理隊伍。
    2、培訓內(nèi)容:工作問題研究及流程改進,管理方法與藝術(shù),協(xié)調(diào)與溝通,計劃與執(zhí)行,團隊建設(shè),突出問題的解決方法和措施,政策和法務。
    3、培訓對象:中高層管理人員。
    4、實施要求:
    (1)公司統(tǒng)一安排,每半年組織一次。
    (2)視情況,內(nèi)部研討、外聘講座與外派學習相結(jié)合。
    1、受訓員工反饋。包括培訓內(nèi)容、質(zhì)量、效果,及培訓對于崗位工作的適用性等。
    2、相關(guān)職能部門評價。受訓員工部門或直接領(lǐng)導對受訓人掌握培訓知識和成果的評判,受訓前后是否有明顯改觀,培訓效果如何體現(xiàn),在工作中應用成效如何等。
    3、公司綜合評價。結(jié)合培訓內(nèi)容、質(zhì)量、費用等進行總體評價,為下步培訓設(shè)計和計劃提供依據(jù)。
    1、建立員工培訓檔案,對培訓記錄、考核情況、證書證件及相關(guān)資料等,整理歸檔。
    2、建立公司培訓檔案,按類別對培訓時間、地點、內(nèi)容、培訓對象等整理歸檔,包括培訓通知、培訓大綱及講義、培訓對象及簽到、試卷、考試成績或培訓心得、動態(tài)評估等。
    略
    1、時間:20xx年3月3日至5日;
    2、地點:公司總部會議室;
    3、培訓對象:全體在崗項目經(jīng)理;
    4、培訓方式:內(nèi)部培訓,講座、座談,書面考核;
    7、培訓大綱制定、課件及試卷編制負責人:孟偉俊、孫忠樹,完成時間2月12日前;
    8、具體安排:
    3月5日下午,總結(jié)、座談,進行書面考試。
    9、培訓費用:培訓期間中午提供盒飯,5日晚聚餐,必要的住宿安排,費用預估一萬元。
    收藏員工培訓方案篇六
    公司經(jīng)過前期培訓調(diào)查問卷對員工培訓需求作了一番摸底調(diào)研,根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需要,分層次,分類別地開展資料豐富,形式靈活的培訓,增強培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量。
    各崗位專業(yè)技能培訓、職業(yè)道德和職業(yè)生涯規(guī)劃培訓、交流與溝通本事培訓、內(nèi)部培訓講師的培訓、提升管理本事和領(lǐng)導力的培訓等。
    公司領(lǐng)導與高管人員。
    1、開拓戰(zhàn)略性思維,提升經(jīng)營理念,提高科學決策本事和管理本事,經(jīng)過參加企業(yè)高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參加學習,參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
    中層管理干部。
    1、管理實務、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等培訓,可特邀嘉賓(相關(guān)專業(yè)專家進行專題講座)到公司集中授課或組織相關(guān)人員參加專場講座(參加培訓機構(gòu))。
    2、進取鼓勵和支持自我參加學歷進修和專業(yè)知識培訓;。
    3、組織中層干部到關(guān)聯(lián)企業(yè)或大型企業(yè)參觀學習,開闊眼界。拓展思路。掌握信息、汲取經(jīng)驗,學以致用到自我的企業(yè)當中來。
    專業(yè)技術(shù)人員。
    1、各崗位專業(yè)技能培訓(內(nèi)部培訓為主,輔以外部培訓)、職業(yè)道德和職業(yè)生涯規(guī)劃培訓、交流與溝通本事培訓(采取外部培訓)。
    進取鼓勵和支持自我參加學歷進修和專業(yè)知識培訓;。
    根據(jù)上述三大類培訓對象擬定具體參加培訓人員,包括人事行政、財務、設(shè)計人員、對外技服、生產(chǎn)、采購、倉庫等。
    培訓體系構(gòu)建。
    培訓激勵機制:內(nèi)部培訓的講師每授課一堂200元現(xiàn)金獎勵;年底從培訓講師隊伍里評選出優(yōu)秀內(nèi)培講師(態(tài)度進取、授課方式靈活、授課資料貼合所需,能幫忙員工解決實際問題,或激發(fā)"靈感")給予額外獎勵(旅游、實物獎品等)。
    培訓措施及要求:
    1、領(lǐng)導高度重視,各部門進取配合,制定切實有效的培訓實施計劃;。
    2、在培訓形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜,因材施教,內(nèi)培和外培相結(jié)合,基地培訓(拓展訓練、學?;氐?和現(xiàn)場培訓(本單位、協(xié)作單位、客戶單位現(xiàn)場學習)相結(jié)合,采取技能演練,鑒定考試等靈活多樣形式(對員工培訓效果評測方法);在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,選擇最佳方法和形式,組織開展培訓。
    3、企業(yè)內(nèi)部兼職培訓師隊伍建設(shè):
    1)、按照“誰管人,誰培訓”的分級管理、分級培訓原則輔以人事部培訓渠道、培訓資料供給組織培訓,(根據(jù)此原則擬定公司上層領(lǐng)導、中層管理干部有義務加入到內(nèi)培隊伍中)。
    2)、根據(jù)企業(yè)員工專業(yè)特長及性格特點,進取整合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用,選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點、員工真正需求的培訓教材或講義,促使資源的共享和知識的鞏固和深化。(感興趣的員工加入)。
    3)、外出培訓人員轉(zhuǎn)化為內(nèi)培員,培訓后要寫書面材料報告(培訓機構(gòu)、培訓地點、培訓主題、培訓大致資料、培訓效果、是否有新知識點可供同仁分享)給人事部門;必要時由人事部門與外培人員溝通協(xié)調(diào)把外培信息轉(zhuǎn)化為內(nèi)培資料在公司內(nèi)進行學習、推廣。(企業(yè)所有參加過外培的員工都有義務和職責加入)。
    4)、各部門業(yè)務負責人需加強現(xiàn)場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務部門的主觀能動性,進取主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,為企業(yè)營造培訓無處不在的氛圍!
    培訓經(jīng)費投入的預算及落實。
    經(jīng)過資料查詢了解到早在1996年,當時的國家勞動和社會保障部與國家經(jīng)濟貿(mào)易委員會發(fā)布了《企業(yè)職工培訓規(guī)定》,在第二十一條規(guī)定,企業(yè)應按照以下國家規(guī)定提取、使用職工培訓經(jīng)費:職工培訓經(jīng)費按照職工工資總額的1.5%—2.5%計取。
    培訓預算:內(nèi)部培訓:
    確保培訓效果的真實有效性。
    加大檢查指導力度(將培訓過程的考核情景及結(jié)果與本人培的績效考評、職位晉升等掛鉤)主要目的是實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
    培訓是幫忙員工提高生存本事和崗位競爭本事的有效途徑,努力提高員工學習主動性,建立一支高素質(zhì)的團隊是人事部義不容辭的職責,我們必須要站在公司建設(shè)具有永久競爭力的企業(yè)戰(zhàn)略高度上重視員工的學習和成長,就必須落實創(chuàng)立學習型企業(yè)。
    人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,而人才的培養(yǎng),來源于員工經(jīng)過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,打造一支高效率的團隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠基業(yè)常青!
    收藏員工培訓方案篇七
    1。員工培訓是獲得高素質(zhì)人力資源的有效途徑。員工培訓可以為企業(yè)組織內(nèi)成員創(chuàng)造持續(xù)學習的機會,營造員工與企業(yè)的共同理念,提高組織的績效,達到組織和員工“雙贏”的目的。員工培訓不僅能夠更經(jīng)濟、可靠地獲得人才,提高企業(yè)人力資源的質(zhì)量,而且能有效地激勵員工,培養(yǎng)員工對企業(yè)產(chǎn)生持久的歸屬感及對企業(yè)的忠誠,從而成為企業(yè)競爭力的來源之一。目前,國際上企業(yè)都十分重視培訓工作。國際大公司的培訓總預算一般占上一年總銷售額的1%—3%,最高的達7%。
    2。培訓評估是培訓工作中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。培訓效果的評估,是指企業(yè)在組織培訓之后,采用一定的形式,把培訓的效果用定性或者定量的方式表示出來。良好的培訓評估體系是在工作分析、崗位說明、績效標準和管理以及培訓要素之間的流程管理,這種流程管理的核心,就是通過培訓不斷提高業(yè)績,并在提高業(yè)績的基礎(chǔ)上,逐漸提高績效標準,進而使企業(yè)培訓進入良性循環(huán),真正服務于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。
    對于培訓評估標準的研究,國內(nèi)外應用得最為廣泛得是最早由美國學者柯克帕特里克(kirkpatrick)提出的培訓效果四級評價模型,該評估模型將培訓的效果分為四個層次:
    1。反應層,即學員反應,在員工培訓結(jié)束時,通過調(diào)查了解員工培訓后總體的反應和感受。
    2。學習層,即學習的效果,確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓內(nèi)容的理解和掌握程度。
    3。行為層,即行為改變,確定受訓人員培訓后在實際工作中行為的變化,以判斷所學知識、技能對實際工作的影響。
    4。結(jié)果層,即產(chǎn)生的效果,可以通過一些指標來衡量,如事故率、生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量、員工士氣以及企業(yè)對客戶的服務等。
    隨著我國企業(yè)對培訓效果評估的日益重視,kirkpatrick培訓四級評估模型已成為我國企業(yè)培訓效果評估的主要標準,但在相當多的企業(yè),培訓效果評估一般只停留在第一、二層次,而缺乏深層次(第三、四層次)的評估。
    1。1培訓需求分析。培訓需求分析是培訓活動的第一步,它由培訓管理人員采用各種方法和技術(shù),對組織成員的目標、知識、技能等方面進行鑒別和分析,從而確定是否需要培訓以及培訓的內(nèi)容。它是確定培訓目標、設(shè)計培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎(chǔ)。另一方面,培訓評估的結(jié)果又是培訓需求分析的一個輸入,可以為培訓需求分析提供非常有價值的反饋信息,以便對培訓的相關(guān)環(huán)節(jié)作進一步改進。
    1。2確定培訓評估目的。在培訓項目實施之前,人力資源開發(fā)人員就必須把培訓評估的目的明確下來。多數(shù)情況下,培訓評估的實施有助于對培訓項目的前景做出決定,對培訓系統(tǒng)的某些部分進行修訂,或是對培訓項目進行整體整改,使其更加符合企業(yè)的需要。同時,培訓評估的目的將影響數(shù)據(jù)收集的方法和所要收集數(shù)據(jù)的類型。
    1。3建立培訓評估數(shù)據(jù)庫。目前,培訓效果的評估分為定性和定量兩個方面,因此數(shù)據(jù)的收集也從這兩個方面入手。定量數(shù)據(jù)包括:生產(chǎn)率、產(chǎn)品下線ppm值、利潤、事故率、設(shè)備完好率、員工流動率等。定性數(shù)據(jù)包括:內(nèi)外部顧客滿意度、士氣、工作氛圍、工作積極性等。企業(yè)培訓效果評估中,定量數(shù)據(jù)使用得非常廣泛,而且極具說服力。
    2。1確定評估層次。培訓評估應本著實用、效益的原則,企業(yè)應根據(jù)自己的實際條件,對各項培訓工作有針對性地進行評估。具體可以遵循以下辦法:一是對所有課程都可以進行第一層次評估;二是對要求員工掌握知識或某項技能的培訓,應進行第二層次培訓。例如,新聘員工崗前培訓,需要員工了解廠紀廠規(guī)、公司質(zhì)量方針及質(zhì)量目標、操作規(guī)程等,因此,對培訓的考核可以采取閉卷考試和現(xiàn)場實際操作并用的方法。三是對以下培訓進行第三、四層次的評估:耗時三個月以上的培訓項目;投入較大的項目;解決顧客投訴方面的培訓;培訓效果對組織很關(guān)鍵的項目;組織管理層十分關(guān)注的項目。
    2。2選擇評估方法。培訓評估按時間可以采取即時評估、中期評估和長期評估。即時評估是在培訓結(jié)束后進行的評估,而中期評估和長期評估則是受訓員工返回工作一段時間后的評估。對不同層次的評估可以采取不同的方法。對第一層評估可采用問卷、評估調(diào)查表的方法;對第二層的評估可采用關(guān)鍵人物法、筆試、技能操作等;對第三層的評估可采用績效考核法,即測量受訓前后行為上的變化,也可采用比較評價法,即測量參加培訓與未參加培訓員工間的差別。對第四層的評估可采用收益評價法,計算出培訓為企業(yè)帶來的經(jīng)濟收益,還可以通過考察事故率、生產(chǎn)率、士氣等來衡量。
    2。3收集、分析評估原始資料。原始資料的收集、分析是培訓評估的重要環(huán)節(jié)。一般來說,第一層的評估收集培訓評估調(diào)查表,第二層的評估收集筆試試卷及現(xiàn)場操作考核結(jié)果,第三、四層次的評估收集員工滿意度、員工流動率、顧客滿意度、生產(chǎn)率、設(shè)備完好率、財務利潤和產(chǎn)品下線ppm值等。數(shù)據(jù)收集后,調(diào)動數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù),與原始數(shù)據(jù)進行對比,從而得出評估結(jié)論。
    3。1確定培訓評估報告。評估報告主要有三個組成部分:一是培訓項目概況,包括項目投入、時間、參加人員及主要內(nèi)容等;二是受訓員工的培訓結(jié)果,包括合格人數(shù),不合格人員及不合格原因分析,另外還應提出不合格者處置建議,對不合格員工應進行再培訓,如果仍不合格者,應實施轉(zhuǎn)崗或是解聘;三是培訓項目的評估結(jié)果及處置:效果好的項目可保留,沒有效果的項目應取消,對于有缺陷的項目要進行改進。
    3。2跟蹤反饋。培訓報告確定后,要及時在企業(yè)內(nèi)進行傳遞和溝通。一些企業(yè)往往忽略了這點而造成培訓評估與實際工作脫節(jié)。培訓評估報告應傳遞到如下人員:一是受訓員工,使他們了解培訓的效果,以便在工作中進一步學習和改進;二是受訓員工的直接領(lǐng)導;三是培訓主管,他們負責著培訓項目的管理,并擁有員工人事聘用建議權(quán);四是組織管理層,他們可以決定培訓項目的未來。培訓評估報告?zhèn)鬟f后,重要的是采取相應的糾偏措施并不斷跟蹤。培訓主管可以根據(jù)培訓效果調(diào)整培訓項目,對于員工反應好、收效好的項目可以保留;對于沒有效果的項目可以撤銷;對于某些部分不夠有效的項目可以進行重新設(shè)計和調(diào)整;對于某些領(lǐng)域欠缺的項目可以新增。
    企業(yè)除了組織新員工學習崗位專業(yè)知識和技能外,還要組織大家了解企業(yè)文化,以及安全、消防、應急演練等方面的內(nèi)容。
    要把了解企業(yè)規(guī)章制度、掌握生產(chǎn)知識和作業(yè)流程作為培訓重點,在培訓之初明確培訓要求,培訓之中進行規(guī)范管理,培訓之后要求規(guī)范遵守,以便新員工在自我嚴格要求中,實現(xiàn)對企業(yè)規(guī)章制度、生產(chǎn)知識和作業(yè)流程,從無到有、從理解到深入的轉(zhuǎn)變,盡快融入企業(yè)之中。
    培訓部門不妨采用思路引導、現(xiàn)場指導、員工互動、經(jīng)驗介紹、提問答疑、實踐操作等模式,讓新員工通過溝通交流、借鑒經(jīng)驗、現(xiàn)場落實等有效方式,增加培訓的靈活性和培訓效果。培訓過程中,新員工要主動發(fā)言,互通有無,有效提高實踐能力。
    企業(yè)應建立;每周一自查、每月一考核、季度一比賽、年終一評比;的培訓考核機制,實行考核成績及時公布。每季度在新員工中開展技能競賽,評選出季度優(yōu)勝新員工。每年年底對成績突出的新員工進行表彰,營造創(chuàng)先爭優(yōu)的氛圍。
    管理人員要正視新員工在工作學習中的錯誤,對新員工旁征博引、鼓勵引導,消除和減少他們的抵觸、急躁和盲目情緒,使他們正視和改正自身缺點,在循序漸進中提高自我教育和實戰(zhàn)能力。
    收藏員工培訓方案篇八
    xx年度的員工培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導職工自覺學習,熟練掌握服務技能,增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,培養(yǎng)一支服務優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。
    培訓工作以門店(部門)為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務技能、服務態(tài)度相結(jié)合的培訓原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個方面進行針對性的培訓,不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。
    一、專業(yè)技能培訓
    (1)管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度。在條件許可的情況下,輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓,使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標準化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度,伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
    (2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務和提升企業(yè)形象的重要窗口,服務技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此。今年我們將加強服務基礎(chǔ)規(guī)范的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中,則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來,加大力度,爭取在營業(yè)和培訓兩不誤的情況下,順利完成此項任務。
    (3)針對酒店年前的崗前培訓考核中,基礎(chǔ)服務理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個重點,在條件許可的情況下,在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務人員進行技術(shù)考證。
    二、新職工培訓
    新進職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量。增強自身素質(zhì),熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內(nèi)容,經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。
    三、一專多能培訓
    “建學習型班組,當智能型職工”是20xx年酒店培訓工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。因此,今年我們從這二個方面的培訓工作開始。
    (1)在門店選送部分業(yè)務骨干到一些專業(yè)的學校和培訓機構(gòu)進行相關(guān)業(yè)務知識的培訓學習,以提高服務水平。
    (2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓,以加強人員流動,解決應急情況下的缺員問題,同時也為職工全面掌握服務技能,爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。
    四、質(zhì)量檢查
    “員工只會做我們檢查的工作,不會做我們要求的工作。”這是目前酒店存在的一種弊端,這也說明一些員工自身的積極性和對規(guī)章制度的不重視,團隊意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以,本年度以培訓和檢查相結(jié)合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。
    1.優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經(jīng)營活動中的前提。20xx年首先進行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標準和細則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達三次。形成三級檢查制度,首先是門店各部門負責人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。
    2.服務質(zhì)量和服務態(tài)度是體現(xiàn)整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標志,也是多家酒店一直在說的問題之一。服務無止境。我們會通過督導和檢查的方式來改變?!耙耘啻B(yǎng),以查帶管”的方式來促進服務質(zhì)量的提高。逐步加強實施《顧客意見卡》的使用和制定《服務質(zhì)量實施細則》。促使員工對服務概念能達到一個新的認識和提高。
    五、其他管理協(xié)助和涉及方面
    1.員工宿舍的管理上一個新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情況檢查。
    2.協(xié)助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務。
    3.認真對待領(lǐng)導交辦的每一件事項和任務。
    4.酒店基礎(chǔ)培訓教材的制作和選用工作。
    收藏員工培訓方案篇九
    1、讓新員工了解公司概況,,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應工作環(huán)境。
    2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
    公司所有新進員工。
    新員工入職培訓期1個月,包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
    1、脫崗培訓:采用集中授課的形式。
    2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。
    行政人事部負責人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工。
    公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例。
    1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)。
    2、組織結(jié)構(gòu)圖。
    3、公司福利待遇方面(、休假、請假等)。
    4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)。
    5、績效管理制度。
    6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧。
    7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)。
    8、儀態(tài)儀表服務的要求。
    1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
    2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
    行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況,逐步減少培訓內(nèi)容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效,達到預期培訓目標。
    收藏員工培訓方案篇十
    以社會主義新農(nóng)村建設(shè)為指導,以促進污染減排為目標,加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠配套管網(wǎng)建設(shè)步伐,因地制宜完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠運行條件,逐步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理設(shè)施運行效率和管理水平,盡早發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠的減排效益和社會效益。
    今年12月31日前,確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠運轉(zhuǎn)一批、試運行一批、管網(wǎng)建設(shè)動工一批。
    (一)監(jiān)利縣新溝鎮(zhèn)、上車灣鎮(zhèn)污水處理廠,洪湖市小港鎮(zhèn)、峰口鎮(zhèn)污水處理廠等4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠配套管網(wǎng)已基本建成,盡快完善各項運行條件,確保年底前正式投運。
    (二)監(jiān)利縣毛市鎮(zhèn)、朱河鎮(zhèn)、福田寺鎮(zhèn)、汴河鎮(zhèn)污水處理廠等4個污水處理廠配套管網(wǎng)建設(shè)已初具規(guī)模,具備一定的收水能力。進一步加快各納污支管網(wǎng)與主干管的連接以及納污主干管與污水處理廠的連接,加快完善運行條件,確保年底前具備試運行條件,20xx年初正式投運。
    (三)沙市區(qū)岑河鎮(zhèn),江陵縣普濟鎮(zhèn)、熊河鎮(zhèn),監(jiān)利縣汪橋鎮(zhèn)、棋盤鄉(xiāng)、柘木鄉(xiāng)、白螺鎮(zhèn),洪湖市戴家場鎮(zhèn)、汊河鎮(zhèn)、萬全鎮(zhèn)、曹市鎮(zhèn)、瞿家灣鎮(zhèn)、沙口鎮(zhèn)、新灘鎮(zhèn)等14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠積極爭取和落實管網(wǎng)建設(shè)資金,年底前啟動配套管網(wǎng)建設(shè);監(jiān)利縣福田杜劉村,洪湖市萬全鎮(zhèn)全豐村、瞿家灣鎮(zhèn)月池村等3個鄉(xiāng)村污水處理站年底前完成污水管網(wǎng)的規(guī)劃編制和建設(shè)設(shè)計,積極爭取專項資金,盡快啟動配套管網(wǎng)建設(shè)。
    (一)細化整改方案。各地要按照“一廠一策”的要求,進一步細化鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠運行實施方案,安排工作和資金,制定管網(wǎng)建設(shè)時間表和鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠運行時間表。
    (二)完善運行條件。加強污水收集管網(wǎng)建設(shè)改造力度,因地制宜完善運行條件,老城區(qū)充分利用和改造現(xiàn)有雨污合流管道和明渠,新城區(qū)加快污水管道建設(shè)力度,充分收集污水,力爭項目高負荷運行。
    (三)保障運行經(jīng)費。所有已建成污水處理廠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要開征污水處理費。若征收的污水處理費不足以保障污水處理廠正常運轉(zhuǎn),由各地財政按比例予以補貼。各地政府要明確相關(guān)部門和單位在征收、管理、撥付污水處理費等方面的職責,實行污水處理費征收管理責任制,切實做到專款專用。
    (四)加強運營監(jiān)管。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理運行監(jiān)管體制,實行三級監(jiān)管,市直相關(guān)部門負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠運行工作的監(jiān)督指導;縣市區(qū)責任部門負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠運行機制的落實;鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠建設(shè)及運行相關(guān)工作的實施。爭取年底前正式投入運轉(zhuǎn)的4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠運行負荷率達到60%以上。
    (一)加強組織領(lǐng)導。為確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠整改各項工作有序推進,成立荊州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠整改工作領(lǐng)導小組。由副市長李國斌任組長,市發(fā)改委、市住建委、市環(huán)保局、市物價局等單位負責人,沙市區(qū)、江陵縣、監(jiān)利縣、洪湖市政府分管領(lǐng)導為成員。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,負責指導各地按照市政府的總體要求開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠整改工作,辦公地點設(shè)在市環(huán)保局。
    (二)明確工作職責。沙市區(qū)、江陵縣、監(jiān)利縣和洪湖市政府為各轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠整改工作的責任主體,承擔整改工作的主要任務。負責組織協(xié)調(diào)當?shù)刈〗ā⒇斦?、環(huán)保、供水、供電等部門和單位,加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠配套管網(wǎng)設(shè)計和建設(shè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠運營機制研究和制定、污水處理費征收使用和監(jiān)管,明確財政補助和電價優(yōu)惠辦法,制定污水處理技術(shù)人員培訓方案,完善運行條件,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠正常運轉(zhuǎn)提供有力的支持和必要的保障。
    (三)強化考核問責。市政府將對沙市區(qū)、江陵縣、監(jiān)利縣和洪湖市政府鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠運行整改工作實行考核,作為各地政府領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部綜合考評的重要內(nèi)容,整改目標未落實的地區(qū)不得作為年終考核評先表優(yōu)對象。
    (四)建立長效機制。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠配套管網(wǎng)建設(shè)嚴重滯后、收費政策不落實、投運后1年內(nèi)實際處理水量達不到設(shè)計能力60%或無故不運行的地區(qū),將暫緩審批該地區(qū)涉水項目環(huán)評,暫緩下達有關(guān)項目的國家和省建設(shè)資金。
    收藏員工培訓方案篇十一
     七、部門新員工培訓所需填寫需表格
     新員工崗位培訓表(表一)
     新員工崗位培訓反饋表(表二)
     新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(表三)
     1. 就職前培訓 (部門經(jīng)理負責)
     到職前:
     為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
     準備好布置給新員工的第一項工作任務
     2. 部門崗位培訓 (部門經(jīng)理負責)
     到職后第一天:
     派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
     到職后第五天:
     一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出
     現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
     到職后第三十天
     部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表
     到職后第九十天
     人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
     崗位培訓反饋表 (到職后一周內(nèi)) 公司整體培訓當場評估表 (培訓當天) 公司整體培訓考核表 (培訓當天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 (到職后30天) 新員工試用期績效考核表 (到職后90天)
     各部門內(nèi)訓教材 新員工培訓須知 公司整體培訓教材
    收藏員工培訓方案篇十二
    員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素,企業(yè)的所有價值都需要通過員工來創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中,因此,企業(yè)應該重視對新員工的培養(yǎng),幫助他們成長,使他們盡快適應新的工作環(huán)境。新員工培訓是專門為新員工設(shè)計并實施的培訓形式,在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設(shè)高績效團隊、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務實踐,認為新員工培訓方案必須“以人為本”,根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。通過總結(jié)歸納,認為企業(yè)在對新員工培訓計劃進行設(shè)計時,應該從以下方面入手。
    培訓專家應該采用各種方法和技術(shù),分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內(nèi)容。需求分析是確定新員工培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎(chǔ)。培訓需求可從三方面進行:
    1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。
    2,工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。
    3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。
    培訓總目標是整個新員工培訓計劃的設(shè)計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
    培訓原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工制定不同的員工培訓計劃;培養(yǎng)過程嚴格管理,嚴格考核。
    如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
    一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。
    職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務部門共同負責。
    一般來說,新員工培訓計劃應包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓,他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,并與工作的要求相關(guān)。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專業(yè)知識,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學習完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內(nèi)容重點,如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責、關(guān)鍵績效指標等。
    培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學習的規(guī)律,新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
    培訓內(nèi)容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設(shè)計時需要盡量考慮員工的感受。
    企業(yè)在實施新員工培訓計劃后,應采用一定的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
    我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:
    1,反應層,在培訓結(jié)束時,通過滿意度調(diào)查了解員工培訓后總體的反應和感受;
    2,學習層,通過考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓內(nèi)容的理解和掌握程度;
    3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;
    4,結(jié)果層,即產(chǎn)生的績效,可以通過一些指標來衡量,如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務等。
    收藏員工培訓方案篇十三
     公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產(chǎn) 經(jīng)營為中心,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著創(chuàng)建一支高素 質(zhì)、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。
     1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
     2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
     3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
     4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
     5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
     6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
     1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量。
     2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。
     3、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學完成學業(yè),取得學歷。
     4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。
     (一)公司領(lǐng)導與高管人員