總結(jié)可以幫助我梳理思路，形成對問題的全面和準(zhǔn)確的認(rèn)識。寫一篇完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的對象、內(nèi)容和目的。以下是關(guān)于總結(jié)的一些經(jīng)典范文，希望能給大家在總結(jié)寫作上提供一些參考。
家政人員年度工作總結(jié)篇一
時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年的服務(wù)期即將到了。我公司自去年有幸在平湖市區(qū)城西片清掃保潔與垃圾收集服務(wù)項目中中標(biāo)以來，從開始的凌亂到現(xiàn)在有條不紊地進(jìn)行著，離不開環(huán)衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)們的支持和幫助，離不開現(xiàn)場管理人員的督促管理，離不了廣大保潔人員的辛勤工作。
自創(chuàng)衛(wèi)工作開展以來，我市始終按照“創(chuàng)衛(wèi)為民、創(chuàng)衛(wèi)惠民”的創(chuàng)建宗旨，以三個“十大系列工作”為抓手，著力在“提升市民素質(zhì)、提升城市的形象和改善人居環(huán)境、改善投資環(huán)境”。我公司緊緊圍繞環(huán)衛(wèi)處的工作目標(biāo)任務(wù)，依照國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)，堅持以實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)管理長效化和精細(xì)化為目標(biāo)，按照強化管理，落實責(zé)任，抓好隊伍建設(shè)的工作思路，以強化監(jiān)督考核為著力點，不斷鞏固提升我公司的環(huán)衛(wèi)管理和水平，時刻接受人民群眾和社會的監(jiān)督，積極開展環(huán)衛(wèi)工作，盡心盡力做好創(chuàng)衛(wèi)工作和各項檢查，努力為平湖市的環(huán)境衛(wèi)生工作盡一份綿薄之力。回顧一年的保潔工作，總結(jié)如下：
一、為了更好、更及時、更全面地做好市區(qū)道路保潔工作，起初聘用務(wù)實、優(yōu)秀的管理人員兩名，在不斷的總結(jié)管理、保潔工作中經(jīng)驗和教訓(xùn)的同時，又新增一名管理人員，安排好早晚輪班，確保工作時間管理人員都在崗，更好、更及時處理突發(fā)事件，應(yīng)對緊急情況，上級領(lǐng)導(dǎo)可隨叫隨到。
二、開展并落實管理人員和保潔人員的安全教育工作。長提、長講、長掛嘴巴的道路交通安全和保潔作業(yè)安全，確保生命安全得以保障，確保環(huán)衛(wèi)保潔工作得以順利進(jìn)行。
三、在日常保潔工作、每月的月度考核和平時的檢查、抽查中發(fā)現(xiàn)存在一些問題：
1、部分路段的普掃工作不及時、不到位，尤其是在落葉期間。管理人員督促保潔員做好每天的普掃工作，在落葉期間加班加點工作。
2、早餐店門口、水果店門口、夜排檔擺放處、臨時菜場周圍的圾清理較多，影響了整體的道路保潔質(zhì)量。對于這些重點、特殊路段加強了巡回保潔力度，對于垃圾清理工作做到日產(chǎn)日清。
3、有的小區(qū)存在衛(wèi)生死角，通知保潔人員進(jìn)行及時清理，對于雜物較多處安排機動人員幫忙一起清理并將垃圾清運干凈。
4、部分路面、橋面、道板面、墻邊、小區(qū)沿邊處有雜草，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要求保潔人員進(jìn)行及時清除，再噴灑草甘膦和甲磺隆除草劑。
5、行道樹樹穴內(nèi)存在煙蒂、狗屎和碎石等，要求保潔人員每天在普掃結(jié)束后挨個檢查清除樹穴內(nèi)的雜物，確保樹穴內(nèi)的干凈衛(wèi)生。
6、部分保潔人員有遲到早退現(xiàn)象，未到時間等候在垃圾中轉(zhuǎn)站，公司安排人員進(jìn)行不定期地抽查，以教育為主，對屢教不改者按公司有關(guān)規(guī)定予以處罰。
7、有的樹穴內(nèi)有狗屎、煙蒂和一些零星的建筑垃圾為清理干凈。
8、桶換桶人員在換桶時地面清掃不干凈，還存在超載現(xiàn)象，由于為外來人員居多，公司管理人員及負(fù)責(zé)人對其進(jìn)行耐心說教，不斷改進(jìn)工作方式，確保地面干凈，行駛安全。
四、在特殊季節(jié)和特殊節(jié)假日的保潔工作。
1、夏季保潔中注意做好防暑降溫、防雷避雷工作，調(diào)整工作時間，發(fā)放勞保和高溫補貼，加強室外作業(yè)的安全教育工作，確保保潔人員人身安全。
2、冬季結(jié)冰和大雨天，做好以撿白色垃圾為主，雨天尤其做好窨井的排水口的疏通，以免道路排水不暢造成路面積水。
3、落葉季節(jié)加強保潔，針對工作量較大時進(jìn)行加班加點清掃。
4、保潔工作沒有節(jié)假日，越是假期路面越是垃圾多，合理安排好加班工作，確保假期的保潔質(zhì)量不下降。
五、創(chuàng)衛(wèi)、迎檢工作期間。
1、為確保創(chuàng)衛(wèi)、迎檢工作順利進(jìn)行，我公司增派辦公室人員與現(xiàn)場管理人員一起對保潔區(qū)域進(jìn)行來回巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時應(yīng)對、處理。
2、創(chuàng)衛(wèi)、迎檢期間所有兩班制保潔人員全部在崗，長白班保潔人員按環(huán)衛(wèi)處要求統(tǒng)一延長工作時間，桶換桶工作全員加班清運，合理安排保潔路段和保潔區(qū)域，加班加點不停地來回巡掃，及時處理灑落垃圾，及時做好垃圾清運工作。
3、創(chuàng)衛(wèi)、迎檢期間對于重要路段、重點路口安排保潔人員加強保潔力度。
一、加強保潔人員安全教育、杜絕安全事故和安全隱患，天氣炎熱尤其做好一線保潔人員的高溫防暑工作。如遇身體不適，及時聯(lián)系現(xiàn)場管理人員，做好應(yīng)急處理。
二、針對特殊、重點路段加班加點加強保潔和巡掃。如：水果店門口、夜排檔處、早餐店門口、紅綠燈路口等。
三、加強不間斷地巡查、抽查力度，對普掃不到位、保潔不到位、遲到早退、閑聊等現(xiàn)象予以制止，對屢教不改者給予嚴(yán)重警告處罰，對不服公司管理要求的給予開除處罰。
四、突發(fā)事件能及時地處理，確保人員安全、道路整潔、環(huán)境衛(wèi)生清潔。
五、加強與各單位的銜接溝通工作，減少并避免舉報投訴電話，提升我市道路環(huán)境衛(wèi)生。
六、規(guī)范桶換桶工作方式方法，確保地面干凈，行駛安全。
七、積極應(yīng)對各項檢查，全面做好保潔區(qū)域的各項迎檢工作。
家政人員年度工作總結(jié)篇二
我從xxxx年4月11號來到公司，開始從事店面銷售工作，經(jīng)過這幾個月的時間，通過領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力我已經(jīng)融入了這個集體，在這幾個月的時間里我學(xué)到了很多，在雙環(huán)公司讓我真真體會到了什么是正規(guī)化，模式化的大公司，在沒來到公司的一段時間里我在其他的銷售公司里任職，在其它公司任職期間在工作時不會有太多的人來幫助你，每個人都在顧自己，個忙個的，人和人之間的距離很遠(yuǎn)：公司的領(lǐng)導(dǎo)方針就是弱肉強食，固然這種領(lǐng)導(dǎo)方針會在一定程度上幫助到公司，但要是長遠(yuǎn)發(fā)展的話，我覺得是不可行的，因為人和人只有溝通了才能相互進(jìn)步，在這個公司任職不到半年時間就辭職了，不久就來到了雙環(huán)公司，到了雙環(huán)公司我聽到了我原來沒有在其他公司聽到的一句話，那就是雙環(huán)公司會給我門銷售人員一展示自己的平臺，剛到公司沒有體會到平臺對自己重要性，在雙環(huán)公司的第一個月自己因?qū)Ξa(chǎn)品知識的不了解很難有銷售，這時的自己也很苦惱，自己的工作壓力頓時大了起來，就在這時店長，銷售經(jīng)理和店里的銷售能手耐心的幫助我熟悉產(chǎn)品，因為自己原來也有一定的銷售積累，總算還沒有辜負(fù)他門的教導(dǎo)總之我在雙環(huán)公司的這大半年對我來說是我工作生涯里的一段重要歷程。
四個月，在這個月里我給自己定了目標(biāo)就是一定要達(dá)到15臺以上的銷量，因為自己要爭取到一個職務(wù)那就是公司在店面的銷售經(jīng)理，我發(fā)現(xiàn)人要是有了目標(biāo)了干事就是很有沖勁，在提前7天左右的時間里我完成了預(yù)定的銷售目標(biāo)，開始消極對待客戶了，在后面的幾天時間里我沒有銷售，在這個月里我總共銷售了16臺筆記本，其中東芝11臺，thinkpad為5臺，雖然這個月的后半段有些消極代工，但thinkpad筆記本的5臺銷量是我來公司以來現(xiàn)在都沒有打破的記錄（說到著真是挺慚愧的）。
到了8月份公司有了新的政策就是要調(diào)整一下銷售的力量。在這次調(diào)整的人員中，我也有一些變動，我來到的了公司百花村店面，一開始公司領(lǐng)導(dǎo)是看見我的銷量還是比較穩(wěn)定，調(diào)動我來百花村是為了來拉動銷量，我也就本著公司的器重想好好在百花村鍛煉一下?？墒鞘虑榭偸钦f的比做的難多了。在百花村的一段時間里我不僅沒有了銷售了，不知道是自己不積極還是真的是百花村人少，我在這一個月的時間里沒有一臺銷售，僅有的2臺東芝都不是自己真正的銷售，這一個月讓我真真體會到自己的能力有度么的欠缺了。想想原來的消極對待客戶是很不應(yīng)該的，在聽到公司領(lǐng)導(dǎo)給我說呆在這里可能不是你的特長，讓我回賽博，我的心里很不是滋味，就這樣我從百花村撤回來了，但我在次回到賽博店時，我就給自己說一定要珍惜每一次的銷售機會，現(xiàn)在是自己的能力不夠，但能力就是自己磨練出來的，在回到賽博店的這個月，也就是9月份我的銷量有了進(jìn)步18臺筆記本1臺投影機，但然這個月也離不開店長同事的幫助，在接下來的10月份里，我保持了上一個月銷量19臺筆記本1臺投影機，在接下來的11月中我的銷售又遇到了很大的問題，全月我就銷售了6臺筆記本電腦，我不是在百花村，我不是象第一個月那樣不了解產(chǎn)品知識，我的銷量下降的我自己都有些接受不了，說真的在一段時間里我都不知道自己是怎么了，是為什么我就突然銷量下降的如此之快呢？這一點我的店長和同事到看在眼里，當(dāng)?shù)昝婵磿r，講到了我的問題，我現(xiàn)在是店面的銷售經(jīng)理，應(yīng)該有一個穩(wěn)定的銷量的，但自己就象店長說我的這樣，我的心比較的急這樣銷售機會就很可能被浪費，我要很好的調(diào)整自己的心態(tài)才能有一個穩(wěn)定的銷量。在進(jìn)入12月份也就是本月我到現(xiàn)在為止銷量是7臺筆記本，依然不是很理想。
以上就是我來到雙環(huán)公司的9個月的銷量和銷售體會，下面我要說的就是我在店面的一些總結(jié)和體會，在我7月份成為店面的銷售經(jīng)理之后，公司領(lǐng)導(dǎo)就不斷的告訴我，銷售經(jīng)理是要在店長不在的時候有權(quán)管理店面的，是要在店面里培訓(xùn)新員工的，但在初期我的這些概念只是在表面的，在我9月份回到賽博的時候，店長把我的工作都明確的指出來了。還讓我寫了銷售經(jīng)理職責(zé)，這樣來督促我門做好銷售經(jīng)理的職責(zé)，說真的到西安在為止的話，我還不是很稱職的，但我相信在以后的日子里，在新年即將到來的日子里我會給自己新的目標(biāo)的，我會努力使自己進(jìn)步和積極的。
自己會在新的一年里有一個嶄新的面貌，最后祝雙環(huán)所有員工在新年有新氣象，牛氣沖天，在新的一年里在各自的崗位上都創(chuàng)佳績！
家政人員年度工作總結(jié)篇三
未來的寶寶預(yù)定了月嫂。“xx月嫂”品牌已經(jīng)得到越來越多的年輕父母的青睞和信任。
由于xx月嫂的獨特服務(wù)理念和科學(xué)的育兒方式，從成立之初，就一直受到社會的關(guān)注，各大醫(yī)院的支持，為規(guī)范月嫂服務(wù)行為，滿足月嫂服務(wù)市場需求，現(xiàn)在我公司和解放軍202醫(yī)院聯(lián)合創(chuàng)辦了“解放軍202醫(yī)院xx月嫂公司”，為把干休所的老首長、老阿姨從瑣碎、繁雜的家務(wù)中解脫出來，使他們有更多的時間用于自我保健和參加各項有益于身心健康的活動，進(jìn)而提高生活質(zhì)量和生命質(zhì)量，干休所以xx月嫂公司為依托，為干休所的老首長、老阿姨開展家政服務(wù)。為了促進(jìn)政府的再就業(yè)工程，一年來xx公司累計培訓(xùn)和安排200多名下崗失業(yè)人員再就業(yè)，得到了社區(qū)政府的高度評價和贊賞。
xx月嫂公司在中國家庭服務(wù)協(xié)會的正確指導(dǎo)下積極貫徹中國家協(xié)第三界一次代表大會精神，堅持以“質(zhì)量求生存，以誠信求發(fā)展，以服務(wù)求效益，以創(chuàng)新求提高”的企業(yè)發(fā)展方針，努力打造“xx月嫂”品牌，“xx月嫂”必須盡職盡責(zé)地提供月嫂服務(wù)，做到愛心、耐心、真心、細(xì)心。要按照護(hù)理產(chǎn)婦及新生兒的程序進(jìn)行科學(xué)的護(hù)理，要讓產(chǎn)婦和寶寶感受到月嫂服務(wù)所帶來的舒適、幸福和快樂！為加強管理，公司制定了《月嫂管理制度》、《月嫂服務(wù)合同》、《客戶須知》等管理制度和方法。
沈陽xx月嫂公司努力打造“xx月嫂”的品牌，要求月嫂必須經(jīng)過月嫂專業(yè)培訓(xùn)，掌握護(hù)理產(chǎn)婦和新生兒科學(xué)的護(hù)理常識，持有國家承認(rèn)的月嫂資格證書，體檢健康證明，身份證明、具有良好品德的月嫂。享有“媽媽寶寶最信賴的首選育嬰機構(gòu)”的美稱的xx月嫂公司是沈陽唯一一所集胎教、分娩期營養(yǎng)指導(dǎo)、月嫂服務(wù)、月子護(hù)理、理胎發(fā)、做胎發(fā)筆、手足印、臍帶章、孕味照、滿月照、百日照、育嬰服務(wù)、疑難病癥解答、上門家訪、免費商品派送于一體的一條龍服務(wù)的綜合性機構(gòu)。
xx月嫂公司現(xiàn)已形成了擁有月嫂兩百余人，育嬰嫂三百余人的龐大服務(wù)隊伍。她們具有深厚的專業(yè)護(hù)理知識與良好的專業(yè)素養(yǎng)，運用先進(jìn)的科學(xué)護(hù)理和育兒理念，經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，由勞動部審批，統(tǒng)一發(fā)放了勞動局的專業(yè)資格等級證書和母嬰護(hù)理師專業(yè)證書！因此涌現(xiàn)出一大批美名在外的優(yōu)秀月嫂、育嬰嫂。她們曾服務(wù)于各類人群，上到政府官員、各行名人，下至尋常百姓、普通家庭，并成功派往美國、日本、深圳、廣州、安徽、河南、山東、上海、天津等國內(nèi)外及各省市，都得到了不同客戶的一致好評與良好口碑。
在母嬰服務(wù)日益發(fā)展的今天，xx月嫂憑借“體貼、周到、細(xì)心”的專業(yè)服務(wù)護(hù)理方式、先進(jìn)的科學(xué)護(hù)理和育兒理念及“讓您省心、放心、舒心”的信條，使“放心選服務(wù)滿意在xx”成為本公司的首選代名詞。
一次，xx月嫂用戶的家里，有一個早產(chǎn)兒發(fā)生了新生兒肺炎。那天在新生兒睡到半夜3點鐘的時候，月嫂發(fā)現(xiàn)新生兒在沒有發(fā)燒和咳嗽的情況下，月嫂看到孩子呼吸困難，臉色變白，果斷準(zhǔn)確判定是新生兒肺炎，及時送到醫(yī)院救治，挽救了孩子。如果，沒有專業(yè)知識和新生兒常見病的知識積累，就很難判斷病情，所以受到雇主和醫(yī)生的贊揚。
在xx月嫂公司不斷發(fā)展的幾年中，社會各界給予了很多的支持與幫助，更多的是客戶的理解和信任。因此，我們獲得的殊榮是和任何人都分不開的，廣大的用戶也給予我公司和月嫂、育嬰嫂高度的評價，使我們的隊伍連連獲得錦旗、獎狀，很多用戶也都紛紛寫感謝信過來，稱贊我們的員工為“貼心天使”。
xx月嫂公司以先進(jìn)的服務(wù)理念、良好的服務(wù)意識、專業(yè)的服務(wù)方式，在中國月嫂協(xié)會中被評為全國月嫂及母嬰護(hù)理行業(yè)金牌機構(gòu)獎。本公司負(fù)責(zé)人汪麗華老師被授予杰出領(lǐng)導(dǎo)人獎，同年被任命為中國月嫂協(xié)會副秘書長。同年xx月嫂公司被納入沈陽家政服務(wù)俱樂部會員，成為沈陽家政業(yè)的高等服務(wù)機構(gòu)。“十月天使”杯金考拉評比大賽中，我公司月嫂從全國三萬名月嫂中脫穎而出，月嫂梁艷玲獲得金牌獎杯、月嫂劉彬獲得銀牌獎杯，為我公司創(chuàng)造了極大的榮譽。20xx—20xx年度中國家政網(wǎng)全國誠信家政公司評比中，獲得誠信企業(yè)稱號。公司以誠信為本，受到社會的認(rèn)可和信賴，公司有決心在中家協(xié)的正確指導(dǎo)下，在今后的工作中，認(rèn)真貫徹中家協(xié)三屆一次會議精神，努力打造企業(yè)品牌，按時交納會費，自覺接受行業(yè)指導(dǎo)，爭做誠信經(jīng)營單位。我們相信，通過我們的努力和完善的服務(wù)，必將給寶寶的成長營造出一個良好的氛圍和生長環(huán)境，讓您省心、放心、舒心。
家政人員年度工作總結(jié)篇四
自20xx年來，在縣司法局、鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極地做好我鎮(zhèn)司法工作，努力完成上級交辦各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將近三年來的工作情況總結(jié)如下：
一、努力工作，恪盡職守。
1、完成本職工作。
(一)是人民調(diào)解工作。按照工作分工，我負(fù)責(zé)三管區(qū)的人民調(diào)解工作，我認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動。堅持配合行政村每周排查一次、鎮(zhèn)綜治辦每半月排查一次的工作制度，并形成制度化、經(jīng)常化。使絕大部分矛盾糾紛都及時化解在基層，三年來總共調(diào)解各類糾紛29起，為平安云湖作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(二)是社區(qū)矯正和安置幫教工作。按照縣司法局的工作要求，在信息規(guī)范化建設(shè)中，進(jìn)一步對轄區(qū)內(nèi)社區(qū)矯正和刑釋解教人員進(jìn)行了重新排摸和信息核對。管理全鎮(zhèn)社區(qū)矯正人員11人次，現(xiàn)有矯正人員10人，已解除矯正1人，無一重新犯罪。管理刑釋解教人員64人次，現(xiàn)幫教64人，并對所有人員逐一建檔立卡進(jìn)行安置幫教，幫教率為100%。
(三)是其他司法行政工作。配合其他同志搞好法制宣傳工作。采取多種形勢開展法制宣傳工作，充分利用農(nóng)村法制宣傳月、青少年法制宣傳周、“12。4”宣傳日以及自己是煙山中學(xué)法制副校長的身份，積極宣傳各類的法律、法規(guī)知識和新頒布的法律、法規(guī)知識，為各中小學(xué)學(xué)生上法制課至少10場次，受教育人員1200多人，解答法律咨詢50余人次，提高了他們的法律意識和自我保護(hù)意識，20xx年榮獲“五五普法”先進(jìn)個人。
2、完成黨委政府交辦的工作。
根據(jù)工作要求，政府每年都會有各種中心工作和緊急事件，我會按要求及時完成。完成常規(guī)中心工作，按要求做好每年防汛抗旱救護(hù)火工作和換屆選舉有關(guān)工作;積極參加突發(fā)事件，如20xx年億德煤礦事件，良湖殺人事件等等。
3、完成上級交辦的工作。
20xx年，努力完成縣局交辦的云湖橋鎮(zhèn)寒婆村王自桃同志就其交通事故賠償糾紛向縣級有關(guān)機關(guān)上訪事件等。配合所長和其他同志完成每年的法律援助任務(wù)，協(xié)辦公證事項等。
二、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
學(xué)習(xí)是做好各項工作的前提，要履行好自己的職責(zé)就必須堅持不懈地抓好學(xué)習(xí)，努力提高自己的政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。司法所從事的工作中，大多是有知識政策層次的工作，既有政策性很強的基層行政工作，也有原則性很強的基層司法服務(wù)工作，工作所系，均要堅持不斷學(xué)習(xí)。因此，自己除了認(rèn)真完成安排的學(xué)習(xí)任務(wù)外，平時還擠出時間堅持自學(xué)，重點學(xué)習(xí)了黨的十七大報告，十七屆四中、五中、六中全會決議，同時根據(jù)工作需要，我也認(rèn)真學(xué)習(xí)了《憲法》、《人民調(diào)解法》、《土地法》等與基層工作關(guān)系密切的法律、法規(guī)等。在實際工作中，不斷把學(xué)習(xí)得到的認(rèn)識與工作實踐相結(jié)合，從而也使自己提高了認(rèn)識高度和檔次，清晰了工作思路和政治思維。三年中，通過自學(xué)和集中學(xué)習(xí)以及參加專題培訓(xùn)班，不同形式的學(xué)習(xí)使我受益匪淺，讓我嘗到了學(xué)習(xí)的甜頭，也讓我實實在在感受到了堅持學(xué)習(xí)的重要性和必要性。
三、公正廉潔，忠誠為民。
在司法行政執(zhí)法和日常工作中，始終堅持公平公正對人對事，從不向服務(wù)對象索拉卡要，熱情服務(wù)。
在落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面，始終堅持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷加強自我教育，增強自律意識，努力改造主觀世界，堅持廉潔從政。認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，時時處處嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)守做人、處事道德底線，自覺做到自重、自省、自警、自勵。時時注意樹立良好地公務(wù)人員形象。
家政人員年度工作總結(jié)篇五
我于20xx年11月由公司安排到xx殯儀館火化師崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)，在xx這兩個月是我人生旅途中的重要一程，現(xiàn)將我這兩個月來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的師傅們請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，同時多看殯葬專業(yè)書籍，加強理論聯(lián)系實際，積累自己的業(yè)務(wù)知識和實踐技能，通過xx殯儀館領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的耐心指導(dǎo)，我基本能完成部門的各項工作和其他臨時性工作安排，通過對職業(yè)道德學(xué)習(xí)使我懂得了作為一個優(yōu)秀的火化師不但要具備豐富的專業(yè)知識，還有具有及時解決和處理各種火化遺體問題的實際工作能力，只有這樣才能在工作中才能滿足客戶的各種需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的火化服務(wù)，令死者安息，使生者慰藉，要求做到禮貌待客、文明操作、善待故人、善待客戶、善待設(shè)備，遵守一個火化工應(yīng)有的職業(yè)守則和職業(yè)道德，從11月開始在火化工崗位上，我主要向師傅們學(xué)習(xí)整個殯儀館的業(yè)務(wù)流程和掌握遺體接運、穿衣、化妝整容、入棺，做好遺體冷藏管理，并做好各項記錄，我掌握了遺體火化基本技能，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，正確佩戴和使用好勞動保護(hù)用品，通過師傅的指導(dǎo)和自身努力，我從一無所知到先后掌握平板火化機和揀灰爐的操作技能，如進(jìn)尸、點火、噴油、調(diào)壓、出爐等程序，對遺體出灰、篩灰、發(fā)灰等，并學(xué)習(xí)了火化登記，操作和衛(wèi)生保養(yǎng)等。
1、遺體接運：
殯儀館前臺服務(wù)人員接到來人或來電的死亡報告，該過程應(yīng)做好登記和核實工作，登記內(nèi)容：死者姓名、性別、年齡、地(住)址，死亡原因，報喪者姓名、聯(lián)系電話、與死者關(guān)系，接報人姓名、時間等，核實無誤、經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)在報喪登記表上批示后，派出運尸車到喪戶家(或醫(yī)院、現(xiàn)場)接運遺體的工作。
該過程要做好登記、查驗、服務(wù)工作。登記內(nèi)容：喪戶親屬在報喪登記表上簽名、填寫接尸時間、遺體是否保存及存放時間等內(nèi)容，查驗：醫(yī)院病故的，查驗醫(yī)院出具的死亡證明;非正常死亡的，查驗公安(或交警)部門出具的死亡證明;在家中或敬老院(福利院)正常死亡的，查驗當(dāng)?shù)嘏沙鏊?或村、居委會)出具的死亡證明，查驗尸體表面主要器官部位狀況等。
2、遺體存放：
殯儀館的運尸車接回遺體或社會車輛自送遺體到館后，將遺體置于冰柜冷藏或停尸房存放的工作。該過程要做好登記和查驗看護(hù)工作。
登記：將詳細(xì)記載遺體姓名、性別、年齡、遺體狀況、親屬簽名、入柜時間、存放時間、接運工簽名、保管人員簽名的卡片掛在冰柜相應(yīng)位置上或系在置于存尸房的遺體身上。
查驗看護(hù)：停尸房門窗是否關(guān)閉、有無食肉動物(狗、貓、老鼠等)出沒、遺體狀況、冰柜是否正常制冷，確保遺體完好。
3、悼念：是指殯儀館按照喪屬的意愿，按排遺體置于悼念廳，供死者親屬、同事、友人舉行遺體告別、追悼的工作，該過程最能體現(xiàn)殯儀服務(wù)水平，因此要特別注意做好服務(wù)工作。
服務(wù)內(nèi)容：遺體的整容、化妝、悼念廳清潔，冰棺的清潔、擺放、鮮花、橫幅、挽聯(lián)、花圈擺放、懸掛，燈光、音響正常等等，要使悼念廳既莊嚴(yán)肅穆，又使參加悼念的人員不覺沉悶壓抑。
4、火化：火化師在接到經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)批示的火化通知單后，要與喪屬共同到存放遺體的地方，對即將火化的遺體進(jìn)行確認(rèn)，尤其是對自送到館，已包扎好的遺體要打開，進(jìn)行再次確認(rèn)，確認(rèn)無誤、無異的遺體才能入爐火化，遺體在爐內(nèi)焚燒時，也要進(jìn)行觀察，注意遺體有無異常情況，在火化前必須做好各項準(zhǔn)備工作：=569;檢查火化設(shè)備是否正常;=570;工器具是否齊全;=571;在遺體火化前做好設(shè)備的調(diào)試工作。入爐前必須做到三查三對：=569;查看核對遺體的姓名、性別、年齡;=570;查看遺體的火化時間與爐型;=571;查看遺體的服務(wù)是否完備，在經(jīng)過確認(rèn)無誤后方可入爐進(jìn)行火化，遺體在爐內(nèi)焚燒時，也要進(jìn)行觀察燃燒情況，注意遺體在燃燒時有無異常情況，嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)程操作，并做好記錄。
5、出灰：是指殯儀館將遺體火化完，從火化爐內(nèi)或尸車上的骨灰骨裝盒過程，遺體在火化過程結(jié)束后，須認(rèn)真收集，清理骨灰，嚴(yán)格做到不漏灰，不混灰，絕對禁止錯灰，整個過程必須做到文明，認(rèn)真，細(xì)致，準(zhǔn)確，骨灰必須降溫到35℃以下才可以進(jìn)行骨灰整理，在接到骨灰領(lǐng)取單后，將骨灰交與喪屬的工作，該過程應(yīng)及時將骨灰盒交與喪屬，并請家屬細(xì)寫骨灰領(lǐng)取登記表。
二、設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)：
1、設(shè)備的正常使用，靠的是日常的保養(yǎng)和巡查;
2、設(shè)備在使用時出現(xiàn)故障，靠的是操作人員的果斷分析故障點及原因，并及時給予排除，這就要靠大家平時多摸，多學(xué)，不斷積累經(jīng)驗，現(xiàn)目前這是我們四個學(xué)習(xí)人員里最薄弱的環(huán)節(jié)，遇到不能及時處理的故障問題必須及時報上級領(lǐng)導(dǎo)。
三、現(xiàn)目前我們福泉殯儀館的人員配備、設(shè)備及場地配套設(shè)施還未完全到位，這將嚴(yán)重影響我公司在三月份開館的目標(biāo)。
四、現(xiàn)在我基本適應(yīng)了崗位的要求，我在學(xué)習(xí)和工作中我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和操作水平不高、理論水平有待提高等，今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行幫助和指導(dǎo)：
2、克服思想障礙，做到腳踏實地，提高工作主動性，在點滴實踐中完善提高自己，不斷培養(yǎng)自己愛崗敬業(yè)的精神，將在xx學(xué)到好的方面帶回我們福泉殯儀館，現(xiàn)目前我們殯儀館在前期建設(shè)時設(shè)備還存在很多問題，在今后的實際工作中不斷優(yōu)化我們的設(shè)備，再結(jié)合我們福泉當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗實際情況，強化喪戶至上的服務(wù)意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的福泉殯葬職工。
家政人員年度工作總結(jié)篇六
年，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下，我以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作為準(zhǔn)則，牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實實做事、干干凈凈為人，勤奮敬業(yè)、銳意進(jìn)取，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了選調(diào)生的良好形象，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定和好評?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一年來，共寫心得體會、學(xué)習(xí)筆記累計10000余字。通過扎實的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點加強業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
根據(jù)組織與單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，一年來，我時時嚴(yán)格要求自己，較好的完成了以下幾項工作:一是鎮(zhèn)辦公室工作。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，在工作中我端正態(tài)度，積極主動，無論是接聽一個電話、傳達(dá)一個指示，還是撰寫核對一篇文稿、匯報一項工作，都力求做到準(zhǔn)確無誤，較好地完成上傳下達(dá)工作，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。二是包村工作，去年初，根據(jù)鎮(zhèn)工作的需要，我負(fù)責(zé)*鎮(zhèn)西南片工作。在工作中，我放棄了許多休息時間，深入群眾，深入基層，經(jīng)常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農(nóng)村工作的實際，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿完成了種糧直補、農(nóng)業(yè)稅征收、兩工和基層穩(wěn)定等重要工作。三是縣委調(diào)研室工作，去年12月份，經(jīng)組織考察推薦，我調(diào)入縣委辦公室工作，面對新的工作環(huán)境，我一切從頭做起，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、法律、人文、計算機等方面的知識，注重積累，學(xué)以致用。立足于辦公室工作，用心觀察，用心思考，用心研究，積極開拓創(chuàng)新，及時準(zhǔn)確認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。對自身嚴(yán)格要求，嚴(yán)格遵守辦公室各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，平易近人。綜合表現(xiàn)得到了縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評。
一年來我不斷加強思想作風(fēng)建設(shè)。始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。
家政人員年度工作總結(jié)篇七
20xx年是我縣經(jīng)濟(jì)提升和轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵一年。我局緊緊圍繞“征管精細(xì)化、執(zhí)法規(guī)范化、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、教育激勵化、管理效能化”的工作目標(biāo)，全面部署并落實各項崗位工作目標(biāo)，逐步推進(jìn)“項目建設(shè)突破年、社會管理創(chuàng)新落實年、行政效能提升年”及“三考核、兩服務(wù)”等活動的有效開展，力爭做到“在服務(wù)經(jīng)濟(jì)方面力求更有作為，在組織收入方面力求提高質(zhì)量，在依法行政方面力求規(guī)范公正”。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下一步工作打算簡要匯報如下：
(一)千方百計抓好組織收入工作。
積極開展收入預(yù)測和分析，加強重點稅源管理，按稅源管理科室和重點稅源企業(yè)，分別分解下達(dá)省局年度收入計劃；在抓緊抓好日常征管的同時，積極采取措施，加快免抵調(diào)庫、欠稅催繳等非即期收入的工作進(jìn)度，緩解了上年同期不可比增長因素對今年組織收入進(jìn)度的影響。今年上半年，全縣共計入庫國稅收入16354萬元（其中免抵調(diào)庫800萬元）,完成省局下達(dá)年度計劃25705萬元的63.62%，超時間進(jìn)度13.04%，比上年同期15169萬元絕對值增收1185萬元，同比增長7.81％。今年上半年累計辦理出口退稅2497萬元，比上年同期1342萬元增加退稅1155萬元，同比增長86.07％。
(二)認(rèn)真貫徹落實省、市國稅工作會議精神。
隨著全省、全市年度國稅工作會議的先后召開，我局把落實省、市局會議精神作為重要工作予以部署，進(jìn)一步明確了20xx年開化國稅工作的總體要求和工作目標(biāo)，并制定措施有效加強年度稅收工作：一是全面推行以風(fēng)險管理為導(dǎo)向、以信息管稅為依托的稅源專業(yè)化管理模式。明確稅源劃分標(biāo)準(zhǔn)，加強重點稅源專業(yè)化管理，引導(dǎo)企業(yè)建立健全稅務(wù)風(fēng)險內(nèi)控機制；二是圍繞“收入任務(wù)落實”，修訂完善工作目標(biāo)考核指標(biāo)，加強計劃任務(wù)的分解落實，確保全年工作目標(biāo)實現(xiàn)；三是認(rèn)真落實結(jié)構(gòu)性減稅政策和各項稅收優(yōu)惠政策，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級。加強涉稅風(fēng)險防范，助推高新技術(shù)、節(jié)能減排企業(yè)發(fā)展；四是堅持服務(wù)與管理兩手抓，完善納稅服務(wù)平臺，努力將辦稅服務(wù)廳建設(shè)成為集辦稅服務(wù)、稅法宣傳、咨詢輔導(dǎo)、權(quán)益保護(hù)及征納溝通等功能于一體的綜合服務(wù)場所。做好國稅網(wǎng)站群配套制度建設(shè)和運行維護(hù)管理，充實網(wǎng)站管理人員隊伍，打造集申報、繳稅、開票、咨詢?yōu)橐惑w的“網(wǎng)上辦稅廳”，使納稅人足不出戶享受方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的涉稅服務(wù)；五是將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作開展情況全方位納入管理范疇。建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核臺賬，推進(jìn)部門內(nèi)控機制建設(shè)，牢牢把握權(quán)力制衡這一核心和防控風(fēng)險這一目標(biāo)，按照中央“制度+科技”的反腐倡廉建設(shè)新要求，把信息化與內(nèi)控機制建設(shè)緊密結(jié)合，推進(jìn)國稅干部隊伍的廉潔平安建設(shè)。
（三）認(rèn)真做好上級領(lǐng)導(dǎo)指示精神的落實。
今年一季度，我局先后迎來了開化新xx縣長謝劍鋒和省局周廣仁局長等領(lǐng)導(dǎo)對開化經(jīng)濟(jì)稅收工作的調(diào)研和指導(dǎo)。幾位領(lǐng)導(dǎo)針對開化國稅工作分別做出了重要指示。周局長要求做好五項工作：一要積極發(fā)揮稅收的杠桿作用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變；二要全面落實各項稅收優(yōu)惠政策，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中積極有為；三要依法組織收入，加強稅源管理，確保經(jīng)濟(jì)稅收協(xié)調(diào)增長；四要加強稅收風(fēng)險防范，積極幫助企業(yè)規(guī)避涉稅風(fēng)險；五要強化干部管理，繼續(xù)加強隊伍建設(shè)，保障稅收工作公平公正開展。謝縣長強調(diào)要注重做好“兩個結(jié)合”：一是組織收入與保障運行相結(jié)合，認(rèn)真努力地去組織收入，確保年度收入增長10%的目標(biāo)；二是加強收入預(yù)測、分析和稅源監(jiān)管的同時，進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，給力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。對此，我局結(jié)合實際，認(rèn)真予以傳達(dá)并廣泛開展討論，做到把領(lǐng)導(dǎo)批示融入到工作計劃之中、融入到日常征管之中、融入到崗位考核之中、融入到隊伍建設(shè)之中，貫徹好、落實好。
（四）積極開展“三考核兩服務(wù)”工作。
三月份以來，我局根據(jù)省、市國稅局及縣委、縣政府的工作部署，認(rèn)真組織開展縣局領(lǐng)導(dǎo)班子考核、崗位目標(biāo)考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)考核等“三考核”工作，以及“進(jìn)村入企、助推發(fā)展、強化服務(wù)”為主要內(nèi)容的“兩服務(wù)”活動。以“提升工作效能、促進(jìn)國稅工作”為宗旨，對上年度方方面面的工作進(jìn)行仔細(xì)梳理和總結(jié)，完成了市局對我局的專項考核工作；以“服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)”為核心，圍繞納稅人對基層國稅的新期待和新要求，成立5個走訪小組，由班子領(lǐng)導(dǎo)帶隊，從20xx年2月下旬開始，對轄區(qū)內(nèi)大部分企業(yè)和聯(lián)系村農(nóng)戶開展了大走訪、大調(diào)研工作。至六月底共走訪企業(yè)納稅人138戶，走訪農(nóng)戶179戶，歸集意見和建議65條，幫助協(xié)調(diào)解決企業(yè)反映問題5個，解答納稅咨詢113個。從“聽意見、找不足、摸實情、求建議”中，較好地了解了當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中的困難和農(nóng)村發(fā)展現(xiàn)狀，增進(jìn)了與基層一線的溝通和互信。
（五）開展?fàn)I業(yè)稅改征增值稅試點評估測算調(diào)查工作。
根據(jù)國家深化財稅體制改革的工作要求，結(jié)合開化經(jīng)濟(jì)實際，對全縣部分一般納稅人企業(yè)開展?fàn)I業(yè)稅改征增值稅試點評估測算調(diào)查工作。此次調(diào)查涉及我縣納稅排名前210位的增值稅一般納稅人企業(yè)，通過對其接受有形動產(chǎn)租賃和部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)服務(wù)產(chǎn)生的增值稅抵扣情況的統(tǒng)計評估,測算本地區(qū)近三年增值稅抵扣增減情況,分析研發(fā)和技術(shù)服務(wù)、信息技術(shù)服務(wù)、文化創(chuàng)意服務(wù)、物流輔助服務(wù)、鑒證咨詢服務(wù)、有形動產(chǎn)租賃服務(wù)等六大現(xiàn)代服務(wù)業(yè)營業(yè)稅改征增值稅后,對我縣增值稅一般納稅人稅收負(fù)擔(dān)和稅收收入的影響,為我縣下步稅收征管測定基礎(chǔ)參考數(shù)據(jù)。
（六）加強重點稅源企業(yè)調(diào)研，抓好個體稅源管理。
一是切實提高思想認(rèn)識，明確工作目標(biāo)任務(wù)。及時召開專題工作會議，要求稅源管理科室和稅收管理員把開展稅收征管狀況分析和組織稅收任務(wù)工作緊密結(jié)合起來，充分認(rèn)識開展稅收征管狀況分析工作的重要性和緊迫性，統(tǒng)籌兼顧，把稅收征管狀況分析工作作為完善征管長效機制的重要手段；二是開展經(jīng)常性的稅收調(diào)研工作，掌握管理的主動權(quán)。春節(jié)過后，我局就結(jié)合“兩服務(wù)”進(jìn)村入企業(yè)走訪活動，先后走訪了各具代表性的重點稅源企業(yè)，聽取企業(yè)基本情況介紹、20xx年主營產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷拓展和發(fā)展規(guī)劃等，與企業(yè)負(fù)責(zé)人一道認(rèn)真分析研究當(dāng)前企業(yè)運行中存在的困難和問題，共商解決對策，討論和發(fā)掘新的稅收增長點；三是以精細(xì)管理為手段，向管理效率要收入。加強一線稅源監(jiān)控，隨時掌握納稅人的經(jīng)營變化，提高納稅申報的真實性，強化“收入第一，征管首位”意識，分析疑點數(shù)據(jù)，強化日常監(jiān)管措施；四是狠抓日常稅收征管措施落實。加強對零申報、低申報、未申報和注銷、變更業(yè)戶和非正常業(yè)戶的監(jiān)督管理，做好納稅評估和稽查工作。同時，嚴(yán)格工作責(zé)任考核，明確責(zé)任到崗到人，確保稅收征管狀況分析工作取得實效；五是強化個體稅源管理。按轄區(qū)、按行業(yè)逐戶進(jìn)行調(diào)查摸底，建立臺帳，并及時進(jìn)行數(shù)據(jù)的更新核實；深入部分區(qū)域進(jìn)行拉網(wǎng)式清理，同時加強與工商、地稅等部門的信息比對，切實堵塞征管漏洞，從而實現(xiàn)個體稅源的長效管理。
(七)多措并舉促稅收宣傳。
今年4月是第21個“稅收宣傳月”。我局在提升服務(wù)質(zhì)量的同時增大宣傳力度。一是走訪轉(zhuǎn)型升級中的困難企業(yè)、發(fā)展前景較好的企業(yè)、特色優(yōu)勢明顯的企業(yè)，發(fā)放《納稅人需求調(diào)查表》，收集納稅服務(wù)需求，著力提升納稅滿意度。在大樓門廳、辦稅服務(wù)廳，辦公大樓各樓層顯眼位置張貼公布咨詢、投訴電話、語音特服等聯(lián)系方式宣傳牌，完善12366語音特服系統(tǒng)功能建設(shè)，為社會公眾和廣大納稅人打造24小時“聽得見”的稅收服務(wù)。二是開展“進(jìn)學(xué)?！被顒?，向城區(qū)小學(xué)生贈送《青少年稅法知識讀本》、稅收動漫光盤和其他稅法宣傳材料，請學(xué)校組織閱讀和觀看，培養(yǎng)未來的納稅人。開展一條主街稅法宣傳。在芹北、城中、江濱、商貿(mào)城、財富廣場制作懸掛宣傳標(biāo)語，利用傳統(tǒng)媒體開展稅收宣傳深度報道；更新岙灘街道燈箱宣傳口號，打造稅收宣傳一條街。三是與地稅聯(lián)合舉行20xx-20xx年度a級納稅信用企業(yè)頒證儀式，表彰了11戶aaa級企業(yè)、20戶aa級企業(yè)、28戶a級納稅信用單位。
（八）認(rèn)真做好20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作。
通過與中介機構(gòu)的合作，對全縣所得稅申報企業(yè)的財務(wù)人員和國稅干部，進(jìn)行了所得稅匯算清繳的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。對企業(yè)所得稅匯算清繳中的收入、稅前扣除、優(yōu)惠政策備案、財產(chǎn)損失、所得稅報表、疑難問題等政策進(jìn)行宣傳、講解，明確申報主題，分清責(zé)任，提高企業(yè)申報質(zhì)量，增強企業(yè)稅收遵從度。20xx年實際參加匯算清繳988戶，其中查賬征收968戶，核定征收20戶，應(yīng)納稅額5958萬元。
（九）深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部隊伍建設(shè)。
一是完善機制，進(jìn)一步落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，以落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為龍頭，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，形成齊抓共管的工作機制。二是加強教育，強化源頭預(yù)防，提高風(fēng)險防控效果。一方面開展“振奮精神、狠抓落實，強化服務(wù)、助推發(fā)展”主題教育活動和黨的純潔性專題教育活動。另一方面加快推進(jìn)懲防體系建設(shè)。今年是落實《xx縣國稅系統(tǒng)構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系20xx-20xx年工作計劃》的最后一年，全系統(tǒng)認(rèn)真對照要求，明確工作責(zé)任，加快工作進(jìn)度，全面深化和落實體系建設(shè)的各項工作，確保6大方面23項工作任務(wù)的按期完成。三是進(jìn)一步推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，糾建并舉，促進(jìn)效能提升。對照上級工作要求，深入開展以“三治三比”為重點內(nèi)容的“行政效能提升年”活動，認(rèn)真做好簡政放權(quán)和行政審批流程再造兩項工作。下發(fā)了《xx縣國家稅務(wù)局關(guān)于調(diào)整行政審批工作程序和時限的通知》，對依法需要流轉(zhuǎn)審批的38項審批事項全部明確工作流程、流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)和各環(huán)節(jié)工作時限，最大限度減少了職能交叉，減少中間環(huán)節(jié)。同時明確，除需上級審批的事項外，將其他審批事項的承諾時限在現(xiàn)行時限的基礎(chǔ)上再壓縮50%，做到“流程最優(yōu)，環(huán)節(jié)最少，時間最短，服務(wù)最佳”。
（十）推行多元化網(wǎng)絡(luò)開票方式，深入推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)票綜合應(yīng)用。
為了順利開展這項工作，我局采取了以下幾項措施：一是在各主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)、集市區(qū)等公共場所張貼公告，對推行使用網(wǎng)絡(luò)普通發(fā)票進(jìn)行宣傳；二是對需使用網(wǎng)絡(luò)普通發(fā)票的用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對各片稅收管理員進(jìn)行了實際操作培訓(xùn)；三是要求各稅收管理員幫助網(wǎng)絡(luò)普通發(fā)票用戶安裝相關(guān)軟件，對用戶提出的問題及時給予解答，并實地指導(dǎo)用戶進(jìn)行操作培訓(xùn)，確保所有網(wǎng)絡(luò)普通發(fā)票用戶都能正確開具發(fā)票。通過前期的推廣，目前，全縣已取消使用手工百元版普通發(fā)票，完成了千元版網(wǎng)絡(luò)普通發(fā)票的推行任務(wù)，推廣網(wǎng)絡(luò)發(fā)票“集中代理開具”模式，成立了首家稅務(wù)代理開具網(wǎng)絡(luò)發(fā)票開票點：開化開元合伙稅務(wù)師事務(wù)所。目前已有300余戶經(jīng)營規(guī)模偏小的、購置計算機硬、軟件設(shè)備和使用網(wǎng)絡(luò)普通發(fā)票存在的實際困難的納稅人并入了開票點。
（十一）多措并舉，積極開展“外貿(mào)服務(wù)月”活動。
為了應(yīng)對我縣出口企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級中遭遇的困難和考驗，6月份以來，xx縣國稅局多措并舉，積極開展“外貿(mào)企業(yè)服務(wù)月”活動。一是創(chuàng)新辦公形式。開展進(jìn)廠入企現(xiàn)場辦公，舉辦外貿(mào)企業(yè)懇談會，開展微小外貿(mào)企業(yè)幫扶活動，輔導(dǎo)企業(yè)拓展國際市場，積極解答企業(yè)各種外貿(mào)涉稅咨詢，做到“件件有答復(fù)，事事有著落”。二是改革內(nèi)部管理。加快退稅審核審批的進(jìn)度，改每月“一退稅”為每月“三退稅”，將退稅周期縮短半個月，再次把退稅進(jìn)度開上“高速路”。內(nèi)外并舉改善外貿(mào)服務(wù)收到了極大成效。截止６月15日，開化國稅共辦理退稅20xx萬元，同比增長91.5%，直接為企業(yè)節(jié)約財務(wù)費用40余萬元。
下階段，我局將嚴(yán)格按照省、市局xx縣委縣政府工作要求及部署，圍繞建設(shè)“和諧開化國稅”這一主題，重點做好以下工作：
（一）繼續(xù)抓好組織收入這一中心工作。
加強稅收經(jīng)濟(jì)聯(lián)動分析，牢牢把握組織收入工作的主動。以重點稅源企業(yè)、行業(yè)稅負(fù)為中心，抓好微觀分析，及時了解重點企業(yè)、重點行業(yè)的變化情況及規(guī)律；強化指標(biāo)監(jiān)控，提高征管效率。嚴(yán)格控制新欠，加強對欠稅企業(yè)的清欠追蹤管理。再接再厲力爭完成全年收入計劃。
（二）認(rèn)真開展省十三次黨代表大會報告和“黨的十八大”主題學(xué)習(xí)活動。
貫徹落實會議精神，在全局開展“振奮精神、狠抓落實，強化服務(wù)、助推發(fā)展”主題教育活動，在學(xué)習(xí)、管理、服務(wù)、宣傳等方面下功夫，學(xué)習(xí)經(jīng)典文獻(xiàn)、黨紀(jì)條規(guī)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，嚴(yán)明紀(jì)律、規(guī)范執(zhí)法。
（三）認(rèn)真做好20xx年度企業(yè)所得稅數(shù)據(jù)上報和后續(xù)審核、分析工作。
充分運用匯算清繳數(shù)據(jù)，加強企業(yè)所得稅后續(xù)管理。一是開展納稅評估工作，通過對企業(yè)申報資料的橫向和縱向分析比對，發(fā)現(xiàn)企業(yè)疑點和異常情況，有針對性的實施納稅評估，堵塞征管漏洞，提高企業(yè)所得稅管理力度。二是開展企業(yè)所得稅專項檢查，加強匯算清繳后續(xù)管理。在評估基礎(chǔ)上，針對評估中發(fā)現(xiàn)的疑點和難點，深入企業(yè)開展專項檢查。
（四）繼續(xù)深入開展“雙服務(wù)”活動。
根據(jù)活動實施方案，按時、高質(zhì)量地完成各階段的目標(biāo)任務(wù)，對在走訪過程中發(fā)現(xiàn)的納稅人和村民存在的困難和問題、提出的意見和建議，進(jìn)行梳理、匯總，形成書面報告，為解決問題和領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實、可行的依據(jù)，以期全面完成“雙服務(wù)”工作的既定目標(biāo)。
（五）加強涉稅公民身份存量信息疑點核查工作。
一是加強稅收管理員責(zé)任心培養(yǎng)，做到細(xì)心周全，在錄入信息時要集中精力；二是在納稅人辦理納稅事項時，對其提供的法人標(biāo)志、財務(wù)負(fù)責(zé)人標(biāo)志、辦稅員標(biāo)志要仔細(xì)核對，在企業(yè)經(jīng)營過程中變更時，對其信息要及時加以維護(hù)；三是加強涉稅公民身份存量信息疑點經(jīng)常性核查，并把這項工作列入日常稅務(wù)管理考核，從制度上規(guī)范這項工作，提高涉稅公民身份存量信息的準(zhǔn)確性。
（六）支持和促進(jìn)小微企業(yè)和個體工商戶健康發(fā)展。
認(rèn)真貫徹落實《浙江省國家稅務(wù)局關(guān)于支持中小企業(yè)健康發(fā)展的若干意見》（浙國稅發(fā)[20xx]152號）和全省個體市場稅收管理工作座談會精神，全面落實建構(gòu)性減稅政策，規(guī)范稅收管理，優(yōu)化納稅服務(wù)，為小型微利企業(yè)和個體工商戶健康發(fā)展?fàn)I造良好的稅收環(huán)境。進(jìn)一步落實結(jié)構(gòu)性減稅和開展貨物與勞務(wù)稅調(diào)研，做好農(nóng)產(chǎn)品抵扣辦法調(diào)整和準(zhǔn)備工作，積極落實各項稅收優(yōu)惠政策，特別是中小微利企業(yè)的稅收優(yōu)惠政策。
（七）落實“六五”普法工作。認(rèn)真貫徹落實省局“六五”普法動員視頻會議和全市法制工作會議精神。督促落實好20xx年稅收執(zhí)法督察的整改工作，積極推進(jìn)依法行政考核，進(jìn)一步執(zhí)行好稅收執(zhí)法風(fēng)險防范系統(tǒng)，落實“六五”普法及全體干部的普法考試工作。
（八）繼續(xù)深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部隊伍建設(shè)。
按照“四年”活動的總體要求，進(jìn)一步深化作風(fēng)建設(shè)。深入開展以“治庸治懶治散，比責(zé)任比作風(fēng)比業(yè)績”為重點內(nèi)容的機關(guān)作風(fēng)專項整治活動。強化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制各項工作的落實，開展警示教育、讀書思廉等活動，豐富廉政文化。加大對“吃、拿、卡、要、占、借、報”等問題的專項治理力度，促進(jìn)廣大國稅干部職工廉潔從稅。
家政人員年度工作總結(jié)篇八
2022年的工作即將告一段落，可能是這個月的天數(shù)比別的月都少的原因吧，覺得一眨眼這個月就過去了，回顧一下這個月來的工作，主要是日常工作及2022年度的年報工作。
首先說一下日常工作：
1.審核和調(diào)整了以前完成的賬目，及時改正一些賬務(wù)上的錯誤。
2.配合銷售部門做好銷售結(jié)算開票，督促銷售貨款及時回籠，合理使用資金。
3.根據(jù)會計制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，及時進(jìn)行記賬、登帳、編制各種會計財務(wù)報表;做好財務(wù)最基本工作，所有賬實相符，支出考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù);在做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
這個月最最重要的工作就是__年度帳的審計工作和統(tǒng)計年報工作。對于我來說，這項工作給我的壓力很大，這個審計過程的順利與否，直接證明了這一年來我們在財務(wù)工作上的成績，值得欣慰的是，沒有什么大問題，只有一些數(shù)據(jù)需要核實證明一下就可以了，連給我們做審計的注冊會計師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了，基本上沒有什么問題了。這對于我們來說就是的鼓舞和信心。
再有就是統(tǒng)計局的年報工作，以前的統(tǒng)計申報工作是會計公司負(fù)責(zé)上報的，我們自己沒有接觸過這種報表，所以今年的統(tǒng)計年報對于我們來說也是一個挑戰(zhàn)，每一個數(shù)字都要查幾遍，算幾遍，不會的，不懂得也及時向統(tǒng)計局商調(diào)隊的老師請教，在我們的共同努力下終于全部審核通過。
下面是總結(jié)的一些關(guān)于財務(wù)上面的問題：由于新來的實習(xí)生是在年底進(jìn)入我們公司的，臨近年關(guān)，所以沒有把工作具體的分工到個人，這也就造成了有些事，做完之后沒有人整理、記錄，甚至出現(xiàn)問題沒有人承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象。所以，在這個月，我們重新分配了一下工作，定人定崗，每個人每天必須上交詳細(xì)的工作記錄，避免此現(xiàn)象的再次產(chǎn)生。
還有就是做事情粗心，財務(wù)工作最重要的就是要有細(xì)心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因為自己不細(xì)心的結(jié)果而感到委屈的話，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔細(xì)對待每一件工作就好了。在這里也對給大家?guī)砺闊┑耐抡f聲抱歉，人總是會犯一些錯誤，希望大家再給一次機會，讓我們慢慢成長起來。
下月公司財務(wù)部的重點工作主要是加強對新員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以及完善本部門組織機能，細(xì)化各員工工作職責(zé)，各項工作內(nèi)容具體落實到人，定時定量完成，提高部門工作質(zhì)量要求，圓滿完成公司交給的各項工作任務(wù)。
新的一月又開始了，財務(wù)部還有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，這些應(yīng)該是以后財務(wù)要重點思考和解決的問題，也是每一位安都人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。
作為財務(wù)人員，我們在公司加強財務(wù)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。
家政人員年度工作總結(jié)篇九
逝者如斯，轉(zhuǎn)眼間我在縣支行審計部已經(jīng)渡過了20xx年，在這一年里我又經(jīng)歷了一次由彷徨到適應(yīng)再到熱愛自己崗位的過程。20xx年x月是我從學(xué)校踏入社會的一個轉(zhuǎn)型期，在總行匆匆的培訓(xùn)后，我就滿懷著信心與激昂投入到了自己在x銀行的事業(yè)上，入行之初我被分配到了前臺柜員崗位上，在這里我渡過了自己事業(yè)的第一個年，在營業(yè)部這個溫暖的大家庭里，我忙碌而又充實，學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)知識和道理，這里就像我的一個家溫暖而甜蜜，兄弟姐妹們熱情又朝氣，我們共同努力為著共同的目標(biāo)奮斗。我以為我將會這里渡過1至2年的時間，來學(xué)習(xí)和體會，來成長和提升，我一直記得入行第一天我們行長語重深長的一句話“厚積而薄發(fā)”，而當(dāng)時的我也安心的在前臺崗位虛心的學(xué)習(xí)和努力的工作。然而20xx年xx月xx日，我接到了人事變動的通知，讓我到審計部報到。當(dāng)時的我真的是茫然無措，審計對于我來說一直是一個神秘的職業(yè)，從內(nèi)心多多少少總有幾分畏懼，我反復(fù)的思量，一方面我相信這是行領(lǐng)導(dǎo)們深思熟慮的決定，必有這樣安排的道理，這也是行領(lǐng)導(dǎo)對我的信任；另一方面，從自身長遠(yuǎn)的發(fā)展審計工作能讓我學(xué)習(xí)和吸收到更多。從此我便踏上了審計員的道路。
初入審計部，我感到深深的茫然和挫敗，僅憑我自己掌握的那一丁點個人儲蓄業(yè)務(wù)的知識在這里遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，作為一名內(nèi)審人員，必要的前提就是要精通本行經(jīng)辦的各項業(yè)務(wù)，然后才是內(nèi)部風(fēng)險的把控。所幸的是，審計部的同事并非我以前想象的那樣神秘和令人畏懼，一樣是溫暖和可親的。起初我就隨著他們一起下鄉(xiāng)根班學(xué)習(xí)，回到部門我就開始學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)制度和內(nèi)控環(huán)節(jié)。每每遇到不懂的地方，我就主動請教部門同事，同事們也耐心細(xì)致的講解。在同事們熱心的幫助和自己刻苦的努力下，大約一個星期的時間我就開始參與審計工作了，盡管開始之時，速度往往根本上團(tuán)隊的進(jìn)度，某些地方甚至還出現(xiàn)了一些問題，同隊的`同事總是耐心的等待和委婉的指正，就是在這樣的情況下我一點點的開始成長。
到了現(xiàn)在我已經(jīng)成長為我們支行審計戰(zhàn)線的一員合格的員工，能獨立的承擔(dān)一塊審計工作，撰寫真實準(zhǔn)確的審計報告。這一年來，我們對我們支行的信貸部，公司業(yè)務(wù)部，會計出納，2個一類網(wǎng)點，按月一次進(jìn)行了常規(guī)審計，并按照上級明確提出的要求展開了多次專項審計，及時的發(fā)現(xiàn)了隱藏的問題并明確提出整改的意見，為支行業(yè)務(wù)發(fā)展的巨艦保駕護(hù)航。同時還按季對郵政的二類網(wǎng)點、代理網(wǎng)點進(jìn)行了常規(guī)審計，我負(fù)責(zé)每周針對郵政網(wǎng)點向縣郵政局檢查部門繕發(fā)審計意見書，及時的把郵政網(wǎng)點存在的問題報告給郵政領(lǐng)導(dǎo)，并明確提出了合理的整改意見。
審計部的工作沒有出類拔萃的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，也沒有實實在在的成績光環(huán)，我們默默的為支行付出，的目的就是為了不出現(xiàn)金融案件，保證企業(yè)的資金安全。同時我們的工作也有極少數(shù)人的不理解，對于檢查存在的問題，沒有引起足夠的重視，也沒能按要求及時整改。在檢查中，有些問題屢犯不改，屢犯屢查，不斷明確提出，這不但增多了我們的工作負(fù)擔(dān)，也讓我們甚為憂心。譬如，郵政部分網(wǎng)點防尾隨門不關(guān)閉作業(yè)，每次我們明確提出這個問題，他們總有一大堆理由，什么工作需要總是進(jìn)進(jìn)出出不方便，說到頭還不是因為員工自身的隨意和懶惰形成習(xí)慣，把習(xí)慣凌駕于制度之上。前不久x發(fā)生的x網(wǎng)點殺人搶劫案，最根本的一點還是因為營業(yè)員自身不執(zhí)行制度，放尾隨門不關(guān)閉才讓歹毒有機可乘，希望經(jīng)過這次事件能讓我們網(wǎng)點的員工能從沉痛中有所體會。還有很多類似習(xí)慣凌駕于制度上的問題，例如，交接班不嚴(yán)格履行交接手續(xù)、臨時離柜不執(zhí)行兩鎖一簽制度、單人臨柜現(xiàn)象、日終不執(zhí)行互盤制度、保險憑證不嚴(yán)格視同現(xiàn)金保管等等，都潛在巨大的隱患，而這些問題的根源僅僅只在于柜員們自身的習(xí)慣和責(zé)任心。我建議應(yīng)增加這些方面的考核力度，用小痛來消除劇痛的根源。
家政人員年度工作總結(jié)篇十
一年來，我切實履行幫扶責(zé)任，認(rèn)真貫徹區(qū)委區(qū)政府的各項決策部署，全面落實各項扶貧政策，幫扶工作取得了一定成效，得到了幫扶對象的認(rèn)可，現(xiàn)就20xx年的工作總結(jié)如下：
按照區(qū)、鎮(zhèn)對幫扶干部調(diào)整要求，我了解貧困戶農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、務(wù)工、家庭收入、致貧原因，發(fā)展意愿及生產(chǎn)生活中存在的困難等基本現(xiàn)狀。通過詳細(xì)了解交談，該戶夏微低保貧困戶，家中2口人。戶主現(xiàn)年65歲，常年患冠心病、腦梗。兒子現(xiàn)年43歲，患有肝炎、腦梗。該戶有耕地7.5畝，主要種植小麥、玉米等用以自用。家庭致貧原因為因病致貧。
根據(jù)該戶實際情況，我制定了xx、xx年幫扶計劃。主要做好中蜂、大櫻桃扶貧指導(dǎo)幫助工作、土地進(jìn)行流轉(zhuǎn)、醫(yī)療政策的宣傳等。
自從開展幫扶工作以來，無論多忙，我每月最少下村入戶2次以上，對幫扶對象從產(chǎn)業(yè)發(fā)展、健康醫(yī)療、兜底保障等方面進(jìn)行幫扶。幫其解決生產(chǎn)、生活中遇到的困難和問題。今年重點落實了一下幫扶措施：
(一)落實中蜂養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)扶貧項目。
(二)為其辦理社會保險，每戶保費400元，保期至xx年12月31日.
(三)其家庭常住人口全部參加新型農(nóng)村醫(yī)療及大病保險，幫助其報銷合規(guī)住院報銷比例88%。
(四)落實低保兜底政策
八個一批”各項政策全面落實，幫助貧困戶增強了致富的信心和決心。下一步，我將繼續(xù)不斷努力，助其早日過上小康生活。
家政人員年度工作總結(jié)篇十一
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，xx廳的全體工作人員在的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了xx下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將20xx年的工作情況做如下總結(jié)匯報：
20xx年銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺；161臺；3臺；2臺；394臺。其中銷售351臺。xx銷量497臺較04年增長45(04年私家車銷售342臺)。
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動1，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花5、電臺廣播140次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年9月正式提升任命xx為xx廳營銷經(jīng)理。工作期間xx每日按時報送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收，為能很好的完成此項工作，20xx年5月任命xx為信息報表員，進(jìn)行對公司的報表工作，在工作期間xx任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
20xx年為完善檔案管理工作，特安排xx為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx公司等，工作期間xx按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對20xx年各項工作做了簡要總結(jié)。
最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于20xx年的工作計劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策。加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用化。
7、根據(jù)xx公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請允許我代表xx專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
家政人員年度工作總結(jié)篇十二
我堅決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，積極參加學(xué)校的政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟，熱愛黨的教育事業(yè)，自覺遵守《教師法》中的法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行教育方針，努力探索教育教學(xué)規(guī)律，積極參加教研活動，服從分配，認(rèn)真完成各項工作，處處以身作則，為人師表，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。在新時期，我牢牢樹立服務(wù)于學(xué)生的.理念，以學(xué)生為中心，使所有學(xué)生都能學(xué)有所得，學(xué)有所長。
幾年來，本人矢志不渝，抱著對學(xué)生負(fù)責(zé)、對家長負(fù)責(zé)、對學(xué)校負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，力求備好每一堂課、上好每一堂課、批好每一篇學(xué)生作業(yè)、做好每一次課后輔導(dǎo)、組織好每一次單元考試、做好每一次試卷分析，一句話，就是在自己的職責(zé)范圍內(nèi)做好能做的一切，對得起學(xué)生，對得起自己的良心。本人對自己的教學(xué)工作總結(jié)如下：
（1）在日常工作中，我堅持認(rèn)真?zhèn)湔n。備課中我不僅備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都做出記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到"有備而來"，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，課后及時對該課做出總結(jié)。
（2）我努力增強上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。根據(jù)數(shù)學(xué)課的特點，采用多種教學(xué)方法，并進(jìn)行有機整合，強調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)積極性的培養(yǎng)，加強師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，給他們設(shè)計不同的教學(xué)任務(wù)，提出不同的教學(xué)要求，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。有些學(xué)生厭學(xué)情緒嚴(yán)重，認(rèn)為數(shù)學(xué)難學(xué)，作為教師，我首先從思想上進(jìn)行轉(zhuǎn)化工作，積極引導(dǎo)，解決他們心結(jié)，讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。進(jìn)一步通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識到學(xué)習(xí)并不是一項任務(wù)，也不是一件痛苦的事情，而是充滿樂趣的，從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴，強制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來，在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的.技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補缺工作。
（3）我虛心請教組長和其他老教師，有疑必問。在各個單元的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，克服自己的不足，形成具有自己特色的教學(xué)風(fēng)格。
（4）認(rèn)真布置和批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練，有針對性，有層次性。我經(jīng)常上網(wǎng)查找相關(guān)內(nèi)容的題目或根據(jù)實際自己出題目。同時對學(xué)生的作業(yè)批改及時，認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題在上課時作出分析總結(jié)，進(jìn)行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
（5）注重個別學(xué)生的輔導(dǎo)，注意分層教學(xué)。在課上練習(xí)時間或在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度，通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，使所有學(xué)生都愿學(xué)，樂學(xué)，學(xué)有所得。通過多年不懈努力，本人在教學(xué)方面取得一定成績，所任學(xué)科歷次統(tǒng)考成績均列全校前茅。
在初三的復(fù)習(xí)備考過程中，本人認(rèn)真分析近幾年的中考試題以及考試說明，參閱了大量的高考復(fù)習(xí)資料，了解在考語文學(xué)科的命題特色以及對學(xué)生的各種能力要求。并通過教研活動與同行切磋，使自身業(yè)務(wù)水平不斷提高。本學(xué)年，為適應(yīng)新課程標(biāo)準(zhǔn)改革形勢，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，深入開展課題研究活動，領(lǐng)悟新課程的核心理論，并真正落實到教育教學(xué)行為中去，通過課堂教學(xué)實踐，進(jìn)行自我反思，勤于總結(jié)，撰寫教學(xué)論文。
總之，教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作，在近幾年中，本人無論在個人業(yè)務(wù)方面還是在學(xué)生管理方面，都有較大進(jìn)步和收獲，不管是教學(xué)過程、教學(xué)評價、教學(xué)經(jīng)驗、教學(xué)成績，還是學(xué)生和家長的反應(yīng)，自己都是勝任的，是當(dāng)之無愧的。當(dāng)然也有許多不盡如人意之處，希望在今后的教育教學(xué)實踐中發(fā)揚長處，改進(jìn)不足，取得更大進(jìn)步。
家政人員年度工作總結(jié)篇十三
我是在20xx年x月加入的xxx物業(yè)公司，在剛加入的時候，作為一名客服，我的經(jīng)驗還非常淺薄，雖然在領(lǐng)導(dǎo)們的培訓(xùn)下學(xué)會了基礎(chǔ)的工作，但是卻還并不能熟練的運用于工作當(dāng)中。
在最初對自己的鑒定中，我非常不滿意自己在初期的表現(xiàn)，對業(yè)主的們的來電處理的過于死板，導(dǎo)致很多的業(yè)主都對我的服務(wù)并不滿意。
但是在當(dāng)時，我自己也認(rèn)識到了自己的不足，開始主動的學(xué)習(xí)和提升。在作為前臺的時候，也在盡量和業(yè)主們做一些閑聊，提高自己的溝通能力。在接到業(yè)主來電的時候，我也努力的記下業(yè)主的電話，為下一次溝通打下基礎(chǔ)。
在不斷的學(xué)習(xí)和提升中，我慢慢的熟悉了和業(yè)主的往來，也認(rèn)識了一些常見的業(yè)主們。越是去了解，就越是熟練?，F(xiàn)在看來，這是一個越做越順手的工作。偶爾，也會有新的業(yè)主來電，但是作客服，我已經(jīng)能熟練的和來電的業(yè)主們互相交流，并招待還光臨的業(yè)主們。
在這一年的工作里，我承認(rèn)自己還有很多不足的地方。盡管一直在提升自己，但是有提升，也就是說明有不足。在每次出現(xiàn)失誤之后，我都會仔細(xì)的對照前輩們的工作經(jīng)驗，檢查自己的問題所在，并及時的檢討和反省自己。當(dāng)然，也少不了和業(yè)主們的道歉，但是業(yè)主們都非常的通情達(dá)理，在明白了緣由后，也會大方的諒解。
在一年的工作中，我通過自己的努力，學(xué)會了如何在工作中做好，如何去和業(yè)主們打交道，但是僅僅如此，還不足以做好自己的工作。一年的經(jīng)驗讓我看到了自己更多的不足和缺陷，我還要努力的提升自己。
作為前臺的客服，我不僅僅要在接待中學(xué)好，下一年，我還要努力的提升自己的禮儀方面的技能，為來訪的人員提供更好的服務(wù)！為公司貢獻(xiàn)出自己的一份力！
家政人員年度工作總結(jié)篇十四
家政工是職業(yè)化的家庭工作者,是我國非正規(guī)就業(yè)人群的重要組成部分。家政工工作在私人空間,與雇主、家政公司之間存在長期的博弈。今天本站小編給大家整理了家政公司。
希望對大家有所幫助。
未來的寶寶預(yù)定了月嫂?！?*月嫂”品牌已經(jīng)得到越來越多的年輕父母的青睞和信任。
由于**月嫂的獨特服務(wù)理念和科學(xué)的育兒方式，從成立之初，就一直受到社會的關(guān)注，各大醫(yī)院的支持，為規(guī)范月嫂服務(wù)行為，滿足月嫂服務(wù)市場需求，現(xiàn)在我公司和解放軍202醫(yī)院聯(lián)合創(chuàng)辦了“解放軍202醫(yī)院**月嫂公司”，20xx年初又和沈陽軍區(qū)第六干休所達(dá)成協(xié)議，為把干休所的老首長、老阿姨從瑣碎、繁雜的家務(wù)中解脫出來，使他們有更多的時間用于自我保健和參加各項有益于身心健康的活動，進(jìn)而提高生活質(zhì)量和生命質(zhì)量，干休所以**月嫂公司為依托，為干休所的老首長、老阿姨開展家政服務(wù)。為了促進(jìn)政府的再就業(yè)工程，一年來**公司累計培訓(xùn)和安排200多名下崗失業(yè)人員再就業(yè)，得到了社區(qū)政府的高度評價和贊賞。
**月嫂公司在中國家庭服務(wù)協(xié)會的正確指導(dǎo)下積極貫徹中國家協(xié)第三界一次代表大會精神，堅持以“質(zhì)量求生存，以誠信求發(fā)展，以服務(wù)求效益，以創(chuàng)新求提高”的企業(yè)發(fā)展方針，努力打造“**月嫂”品牌，“**月嫂”必須盡職盡責(zé)地提供月嫂服務(wù)，做到愛心、耐心、真心、細(xì)心。要按照護(hù)理產(chǎn)婦及新生兒的程序進(jìn)行科學(xué)的護(hù)理，要讓產(chǎn)婦和寶寶感受到月嫂服務(wù)所帶來的舒適、幸福和快樂!為加強管理，公司制定了《月嫂管理制度》、《月嫂服務(wù)。
合同。
》、《客戶須知》等管理制度和方法。
沈陽**月嫂公司努力打造“**月嫂”的品牌，要求月嫂必須經(jīng)過月嫂專業(yè)培訓(xùn)，掌握護(hù)理產(chǎn)婦和新生兒科學(xué)的護(hù)理常識，持有國家承認(rèn)的月嫂資格證書，體檢健康證明，身份證明、具有良好品德的月嫂。享有“媽媽寶寶最信賴的首選育嬰機構(gòu)”的美稱的**月嫂公司是沈陽唯一一所集胎教、分娩期營養(yǎng)指導(dǎo)、月嫂服務(wù)、月子護(hù)理、理胎發(fā)、做胎發(fā)筆、手足印、臍帶章、孕味照、滿月照、百日照、育嬰服務(wù)、疑難病癥解答、上門家訪、免費商品派送于一體的一條龍服務(wù)的綜合性機構(gòu)。
**月嫂公司現(xiàn)已形成了擁有月嫂兩百余人，育嬰嫂三百余人的龐大服務(wù)隊伍。她們具有深厚的專業(yè)護(hù)理知識與良好的專業(yè)素養(yǎng)，運用先進(jìn)的科學(xué)護(hù)理和育兒理念，經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，由勞動部審批，統(tǒng)一發(fā)放了勞動局的專業(yè)資格等級證書和母嬰護(hù)理師專業(yè)證書!因此涌現(xiàn)出一大批美名在外的優(yōu)秀月嫂、育嬰嫂。她們曾服務(wù)于各類人群，上到政府官員、各行名人，下至尋常百姓、普通家庭，并成功派往美國、日本、深圳、廣州、安徽、河南、山東、上海、天津等國內(nèi)外及各省市，都得到了不同客戶的一致好評與良好口碑。
在母嬰服務(wù)日益發(fā)展的今天，**月嫂憑借“體貼、周到、細(xì)心”的專業(yè)服務(wù)護(hù)理方式、先進(jìn)的科學(xué)護(hù)理和育兒理念及“讓您省心、放心、舒心”的信條，使“放心選服務(wù)滿意在”成為本公司的首選代名詞。
一次，**月嫂用戶的家里，有一個早產(chǎn)兒發(fā)生了新生兒肺炎。那天在新生兒睡到半夜3點鐘的時候，月嫂發(fā)現(xiàn)新生兒在沒有發(fā)燒和咳嗽的情況下，月嫂看到孩子呼吸困難，臉色變白，果斷準(zhǔn)確判定是新生兒肺炎，及時送到醫(yī)院救治，挽救了孩子。如果，沒有專業(yè)知識和新生兒常見病的知識積累，就很難判斷病情，所以受到雇主和醫(yī)生的贊揚。
在**月嫂公司不斷發(fā)展的幾年中，社會各界給予了很多的支持與幫助，更多的是客戶的理解和信任。因此，我們獲得的殊榮是和任何人都分不開的，廣大的用戶也給予我公司和月嫂、育嬰嫂高度的評價，使我們的隊伍連連獲得錦旗、獎狀，很多用戶也都紛紛寫。
感謝信。
過來，稱贊我們的員工為“貼心天使”……。
**月嫂公司以先進(jìn)的服務(wù)理念、良好的服務(wù)意識、專業(yè)的服務(wù)方式，在中國月嫂協(xié)會中被評為全國月嫂及母嬰護(hù)理行業(yè)金牌機構(gòu)獎。本公司負(fù)責(zé)人汪麗華老師被授予杰出領(lǐng)導(dǎo)人獎，同年被任命為中國月嫂協(xié)會副秘書長。同年**月嫂公司被納入沈陽家政服務(wù)俱樂部會員，成為沈陽家政業(yè)的高等服務(wù)機構(gòu)?！笆绿焓埂北鹂祭u比大賽中，我公司月嫂從全國三萬名月嫂中脫穎而出，月嫂梁艷玲獲得金牌獎杯、月嫂劉彬獲得銀牌獎杯，為我公司創(chuàng)造了極大的榮譽。20xx-20xx年度中國家政網(wǎng)全國誠信家政公司評比中，獲得誠信企業(yè)稱號。公司以誠信為本，受到社會的認(rèn)可和信賴，公司有決心在中家協(xié)的正確指導(dǎo)下，在今后的工作中，認(rèn)真貫徹中家協(xié)三屆一次會議精神，努力打造企業(yè)品牌，按時交納會費，自覺接受行業(yè)指導(dǎo)，爭做誠信經(jīng)營單位。我們相信，通過我們的努力和完善的服務(wù)，必將給寶寶的成長營造出一個良好的氛圍和生長環(huán)境，讓您省心、放心、舒心。
一、公司簡介。
湖北好姐妹家政服務(wù)有限公司，從20xx年開始實行員工制和中介式雙重家政服務(wù)經(jīng)營模式。公司現(xiàn)有管理人員18人，教師5人，固定員工600人，中介式服務(wù)員近20xx人，固定客戶600多家。公司下設(shè)四個服務(wù)網(wǎng)點：即襄城為民家政服務(wù)社;好姐妹家政紅光社區(qū)服務(wù)站;松鶴路為民家政服務(wù)中心;長虹路好姐妹家政培訓(xùn)學(xué)校。近年來，在服務(wù)市民，解決城鄉(xiāng)下崗、失業(yè)人員和農(nóng)村剩余勞動力就業(yè)方面付出了很大的努力，也取得了一定的收獲，受到了社會各界、政府各有關(guān)部門和新聞媒體的關(guān)注。
二、積極開發(fā)服務(wù)市場尋求就業(yè)崗位。
我們根據(jù)家政服務(wù)市場的需求和家政服務(wù)員的個人特長，圍繞下崗失業(yè)人員和農(nóng)村剩余勞動力就業(yè)和再就業(yè)的實際情況，對他們進(jìn)行免費提供就業(yè)咨詢、職業(yè)技能培訓(xùn)和崗位介紹。積極擴(kuò)大就業(yè)范圍，尋求就業(yè)崗位。為了解決目前客服求大于供的狀況，前不久，我們又與樊城區(qū)紅光社區(qū)舉辦了第二屆家政服務(wù)培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)人員有40多人。給參加培訓(xùn)的人員講授了法律常識、職業(yè)道德、禮節(jié)禮義、家庭烹飪、家居保潔、母嬰護(hù)理等理論知識和實操技能，收到了良好的效果。
為了擴(kuò)大宣傳范圍，增加客戶數(shù)量，我們與十多個物業(yè)管理公司簽訂了合作協(xié)議。在四十多個小區(qū)裝釘了便民服務(wù)“溫馨提示”牌，與小區(qū)實行資源共享，合作雙贏，以方便業(yè)主與我們?nèi)〉寐?lián)系，并能請到稱心如意的家政服務(wù)員。小區(qū)與家政公司對服務(wù)員實行雙重管理，即規(guī)范了家政服務(wù)員持證上崗，又有利于小區(qū)的安全有序管理;即提升了家政公司的聲譽，又體現(xiàn)了小區(qū)對業(yè)主熱心周到的服務(wù);即增加了家政公司的客戶數(shù)量，又滿足和方便了小區(qū)業(yè)主的用人需求。這一舉措受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評。
三、添置高檔家用設(shè)備對家政員實行模擬培訓(xùn)。
前些年，由于培訓(xùn)場地和師資力量不足，難以對家政服務(wù)人員實行全方位、綜合性培訓(xùn)，特別是難以為高端家庭提供合格的家政服務(wù)員?，F(xiàn)在，我們公司有了自己的師資力量。今年五月，公司在長虹路租用了180平米的模擬高端家庭居室作為家政服務(wù)員培訓(xùn)教室，投資了七萬多元的教學(xué)設(shè)備，其中有大屏幕液晶彩色電視機、高級攝像機、筆記本電腦、電冰箱、洗衣機、洗地機、吸塵器等。設(shè)置了烹飪實操間(有齊全的灶具、抽油煙機、電冰箱、電磁爐、微波爐)，保潔實操間(有廁所、洗浴器、洗衣機、洗地機、吸水器)，家庭辦公實操間(有電腦、打印機、傳真機、電視機、影碟機、電話機、照相機、攝像機、飲水機)。對參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行模擬高端家庭實際技能培訓(xùn)，使他們能熟練掌握各類家用電器和辦公設(shè)備的使用及操作。使知識培訓(xùn)與技能培訓(xùn)，教學(xué)培訓(xùn)與實操培訓(xùn)緊密結(jié)合，切實提高從業(yè)人員基本素質(zhì)，不斷提高服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
四、制訂切實可行的培訓(xùn)計劃和管理制度。
公司制訂了辦學(xué)章程與發(fā)展規(guī)劃，教學(xué)管理制度，教師管理制度，學(xué)員管理制度，財務(wù)管理制度，設(shè)備管理制度等。按照《家政服務(wù)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，通過培訓(xùn)使學(xué)員能達(dá)到《標(biāo)準(zhǔn)》所要求的初、中、高級家政服務(wù)員的水平。從理論知識到操作技能進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)與指導(dǎo)。我們制訂了教學(xué)培訓(xùn)大綱，對培養(yǎng)目標(biāo)、培訓(xùn)時間、課程設(shè)置、教學(xué)要求及內(nèi)容、教學(xué)中應(yīng)注意的問題等都作了具體要求。在培訓(xùn)中，根據(jù)市場需求變化、用戶需要和從業(yè)人員個人特點實施培訓(xùn)，把提高職業(yè)理論知識和操作技能作為核心內(nèi)容，并強化職業(yè)道德教育。通過課堂授課、看影碟和經(jīng)驗交流，使理論知識與實際操作相結(jié)合，提高學(xué)員素質(zhì)，達(dá)到家政服務(wù)上崗水平。
為了把公司做大做強，我們今年又設(shè)置了保潔分公司，開發(fā)了外墻清洗、新居開荒、地板翻新、單位保潔托管等項目，還計劃在年內(nèi)開辦單身俱樂部或老年服務(wù)部。爭取再擴(kuò)大兩個服務(wù)網(wǎng)點。公司20xx年已經(jīng)成立了工會組織，成立公司黨支部的請示報告也已報請樊城區(qū)紅光社區(qū)黨委待批。
我們有決心和信心，在襄樊市商務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成“家政服務(wù)工程”規(guī)定的各項任務(wù)，繼續(xù)在探索中前進(jìn)，在前進(jìn)中總結(jié)，在總結(jié)中推陳出新。決不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)對家政服務(wù)行業(yè)的殷切希望，把陽光帶給千家萬戶。為家政服務(wù)業(yè)發(fā)展增添光彩。為促進(jìn)就業(yè)、服務(wù)民生，推動和諧社會發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。
成立于1992年9月，前身是服務(wù)社，1999年12月更名為北京市家政服務(wù)有限責(zé)任公司(以下簡稱“家政”)，是經(jīng)過北京市勞動和社會保障局、北京市工商行政管理局核準(zhǔn)的以家政服務(wù)為主的綜合性服務(wù)企業(yè)。始終堅持“您有所需，我有所助”的服務(wù)宗旨，先后石景山區(qū)、西城區(qū)、海淀區(qū)、宣武區(qū)、朝陽區(qū)等區(qū)建立了直營連鎖店，至20xx年初，已經(jīng)成立了三十四家分部;在系中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會員單位，北京家政服務(wù)協(xié)會會員單位。主要服務(wù)項目：提供家政服務(wù)員、月嫂、育兒嫂、為單位提供各類人員、為單位及家庭提供各類鐘點工、提供醫(yī)院陪護(hù)的服務(wù)等。
20xx年初，致力于為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為目標(biāo)，加大服務(wù)員的培訓(xùn)力度，凡是來公司的、以及以前來的家政服務(wù)員，只要下戶，就必須參加培訓(xùn)，從中篩選出服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)技能高的家政服務(wù)員，淘汰服務(wù)態(tài)度差的服務(wù)員，通過近一年的培訓(xùn)，絕大多數(shù)服務(wù)員從服務(wù)態(tài)度上有了很大的提高，并且，家政公司內(nèi)部也每月組織服務(wù)員大型培訓(xùn)，來的服務(wù)員每次都有新收獲，客戶也非常支持家政服務(wù)員參加培訓(xùn)，給服務(wù)員提供便利的學(xué)習(xí)時間，豐富她們的知識，提高她們的技能，讓她們在北京工作有一個可以傾訴的地方。
隨著客戶對服務(wù)員要求的提高，家政也加大了對服務(wù)員的培訓(xùn)力度，對于那些剛從農(nóng)村來、沒有家政服務(wù)工作經(jīng)驗的服務(wù)人員，家政進(jìn)行封閉式十天的培訓(xùn)，從生活禮儀、為人處事、生活習(xí)慣等方面進(jìn)行指導(dǎo)，從專業(yè)技能到統(tǒng)一著裝，從面試技巧到肢體動作，一一對服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)、訓(xùn)練，堅持以質(zhì)量求生存、以誠信求發(fā)展、以服務(wù)求效益、以創(chuàng)新求提高的發(fā)展方針，立足為民、便民、利民、安民的服務(wù)方向，為了滿足不同用戶的家政服務(wù)需求，一方面不斷開發(fā)勞務(wù)基地，嚴(yán)格把關(guān)審核，使得用戶能及時用上放心的家政服務(wù)員，沒有后顧之憂，全身心地投入到各自的工作中，另一方面，家政加強對家政服務(wù)員的不同時期的培訓(xùn)，幫助她們盡快適應(yīng)北京的家庭環(huán)境;對于那些有一定家政工作經(jīng)驗的服務(wù)人員，進(jìn)一步提高她的服務(wù)技能和服務(wù)意識，以便為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);對于那些有一定特長的人員，經(jīng)過家政的系統(tǒng)培訓(xùn)，再介紹到有專業(yè)需求的用戶家中，為其提供專業(yè)的服務(wù)，例如：月嫂、育嬰師等。同時為了拉動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，縮短貧富差距，家政積極與全國各地勞務(wù)輸出組織聯(lián)系，通過他們把北京廣闊的就業(yè)信息傳遞，讓那些貧困地區(qū)的兄弟姐妹們勇敢的走出來，通過自己的勞動改變家鄉(xiāng)原有的貧困。同時，家政還利用網(wǎng)絡(luò)與全國各地的職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)系，為他們分析就業(yè)形勢，讓他們走出社會實踐的第一步，加入到家政服務(wù)的行列中來，通過家政積極努力，已有一些職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校與家政建立了良好的合作關(guān)系，并已把部分畢業(yè)生輸送到家政，為那些要求文化程度較高的用戶提供服務(wù)，得到用戶的好評。在內(nèi)部管理方面，各項工作制度和服務(wù)制度健全完善，并于各辦公場所顯著位置明示，各分部工作臺帳清楚，并由專人負(fù)責(zé)，及時登記，公司內(nèi)部全部電腦聯(lián)網(wǎng)，以便信息及時溝通，定期組織員工培訓(xùn)，加強員工的社會責(zé)任感，公司管理規(guī)范，責(zé)任明確，各項工作緊緊圍繞如何提高家政服務(wù)隊伍整體服務(wù)水平和服務(wù)意識的基礎(chǔ)上進(jìn)行，公司不斷積累客戶的反饋意見，豐富培訓(xùn)教材，并采用多媒體教學(xué)與指導(dǎo)老師面授相結(jié)合的培訓(xùn)方法，形成一套獨特的管理經(jīng)驗。
為了幫助政府排憂解難，在職業(yè)介紹方面也是積極努力地工作，通過各種渠道積極開拓就業(yè)崗位，一方面與用工單位形成長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，另一方面，根據(jù)當(dāng)前就業(yè)形勢免費為求職人員進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)，使得廣大求職人員能在較短的時間里盡快上崗并能較穩(wěn)定地工作，為求職者與用人單位構(gòu)筑了一個良好的就業(yè)平臺，成功率達(dá)70%以上。同時還積極吸納下崗失業(yè)人員，現(xiàn)有員工80%為下崗失業(yè)人員。近幾年來，針對北京家政市場服務(wù)人員缺少，整體服務(wù)水平較低，加之本市下崗失業(yè)的婦女年齡偏大，不具備更多的技能，選擇職業(yè)的幾率較低，因此，下大力氣鼓勵本市人員從事家政服務(wù)行業(yè)，加大對她們的宣傳，給予優(yōu)惠政策，并對她們實行免費培訓(xùn)，至今，已有越來越多的本市大姐放下包袱、勇敢地走進(jìn)家政服務(wù)行列，并得到用戶的認(rèn)可。
十幾年來，在取得經(jīng)濟(jì)效益的同時，也取得了一定的社會效益，公司先后被評為北京市勞服明星企業(yè)、北京市工商聯(lián)文明單位標(biāo)兵、北京市先進(jìn)私營企業(yè)、北京市“三八”紅旗集體、中國家政服務(wù)協(xié)會“誠信服務(wù)”優(yōu)秀單位等，總經(jīng)理穆麗杰女士也被評為全國家庭服務(wù)業(yè)先進(jìn)工作者、北京市勞服企業(yè)先進(jìn)個人、北京市先進(jìn)私營企業(yè)者、石景山再就業(yè)先進(jìn)工作者石景山“三八”紅旗手等。
回首20xx年，展望20xx年，家政會更加注重服務(wù)員的培訓(xùn)，不走過場，按照家政要求對服務(wù)員進(jìn)行嚴(yán)格考核，通過考核的才可做為合格的家政服務(wù)員安排上崗，另外，家政努力打造精品家政服務(wù)員，為客戶提供按客戶家要求打造的家政服務(wù)員，讓客戶免去后顧之憂，省去煩惱，網(wǎng)上簽約，省去路途的時間做一些其它工作，體現(xiàn)更大的價值。
家政人員年度工作總結(jié)篇十五
有人曾經(jīng)說過，人生的歲月是一串珍珠，漫長的生活是一組樂曲，而最溫馨感人的經(jīng)歷是其中最精彩的樂章。由于某種經(jīng)歷而獲得的獨特魅力是任何任何人無法奪取的財富，幸福不僅是已經(jīng)取得的成果，也是奮斗的過程，正如項鏈上的每一粒珍珠，每一顆都應(yīng)是閃光的。震撼心靈的那些往昔經(jīng)歷，象潔白的雪，美麗的雨離去后讓人久久不舍，其實他們并沒有離去，他們留在了我們身上。開闊了心靈的視野。是的猶如這次實習(xí)，當(dāng)時看來無所謂的事情，返回酒店后講給同事們聽，不愉快的事情都發(fā)揮掉了，留下的是一些難忘的回憶和感人的往事。
—月25日金沙酒店領(lǐng)導(dǎo)決定派我們第一批人員到北京實習(xí)，當(dāng)時我們聽候都很愉悅，因為我們對外界，對北京充滿著幻想和渴望，外面的世界很精彩，我們都想走出去看一看學(xué)一學(xué)北京的管理方式與酒店文化。所以我們都很愉悅的踏上了去北京的征程。一路下來六個多小時到達(dá)北京，然后分五個隊分別到了五個酒店。
我被分到了北京順義區(qū)李遂鎮(zhèn)的順鑫綠色度假村，我們隊中有11人。7個女的4個男的，到了以后第二天就上崗了，我們?nèi)w被分到了餐飲部，餐飲這段時間是繁忙季節(jié)，這里有中餐廳，槐花苑，湘香苑，8個包間，以及議會，實習(xí)的目的是為了更好的了解餐飲的業(yè)務(wù)知識，提高餐飲的實踐能力，以便自己更好的熟悉了解酒店這個行業(yè)，為以后進(jìn)入這個行業(yè)做一個良好的開端，為以后的人生道路做好準(zhǔn)備工作，使自己的下一步走的更順利，也是為自己的生活增加色彩。
從北京坐上順鑫度假村的班車一個半小時后到達(dá)度假村，首先映入眼簾的是方圓三千畝的森林，兩千畝的水域和五百畝得黃金沙灘。這里俗稱是天然的綠色氧吧，度假村就坐落在其中，一潭湖水在酒店的西側(cè)，潮白河圍繞其身，放眼望去就是一塊世外桃源，環(huán)境非常之優(yōu)美，空氣特別新鮮，我驚嘆北京竟還有如此佳境。
實習(xí)感受：剛來到這里有些不適應(yīng)就感覺很有壓力，也經(jīng)常上火生病，但工作確實如前人所說——辛苦，酒店沒有給員工培訓(xùn)就匆匆上崗了，沒有給員工制定崗位職責(zé)和工作描述，使我們一上崗根本莫不著頭緒，只知道這是一個20—年開業(yè)的四星級度假村，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班下達(dá)任務(wù)，準(zhǔn)備隨時聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒有固定的活干，或者說分工并不是很明確，只要哪里有需要我們就到哪里去。員工代表著整個餐廳的形象，這是餐廳很重要的一個方面，員工的制服不但是員工更加精神從而提高工作效率。同時員工制服更體現(xiàn)出一個企業(yè)的一種內(nèi)在文化。沒有文化的企業(yè)如同一個人沒有了靈魂，缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢？不過令我感到高興的是，餐廳的員工都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬，再勞累之余，同事們一個甜美的微笑，一句在普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，看來員工自己還是最了解大家的心情，因為他們能站在員工自己的角度上看問題。
10月8日，來北京實習(xí)的日子就這樣結(jié)束了，在這些日子里我確實學(xué)到了不少東西，除了學(xué)到了餐廳中服務(wù)程序的技巧，還能夠鍛煉自己的耐心，但是服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時應(yīng)該對自己的同時也具有同樣的意識，這才是“服務(wù)意識”的真正含義，這才是一個服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)，作為一個合格的服務(wù)員是應(yīng)該做到的。
以上是我實習(xí)的感受和想法，作為一種感受，他可能有很多主觀的痕跡，不過只有員工才能真正體會到這種感受，因此希望領(lǐng)導(dǎo)在做出決策前，除了站在酒店利益考慮的前提也同時能多為員工考慮，只有這樣才能得到更多員工的支持，最后感謝順鑫綠色度假村能提供這樣的實習(xí)機會，感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助希望度假村越來越好。
家政人員年度工作總結(jié)篇十六
我調(diào)任到如今財務(wù)部出納，在財務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發(fā)放?；仡欉@幾個月來的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。我的缺點也是不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。
首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學(xué)電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。
二、其他工作。
1、迎接公司上市財務(wù)審計，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
三、回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：
一、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。
二、對針對以上問題，今后的努力方向是：
加強理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。
綜上所述。在過去的幾個月中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來的20xx年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。推薦閱讀：
20xx年公司生產(chǎn)部年終總結(jié)報告。
家政人員年度工作總結(jié)篇一
時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年的服務(wù)期即將到了。我公司自去年有幸在平湖市區(qū)城西片清掃保潔與垃圾收集服務(wù)項目中中標(biāo)以來，從開始的凌亂到現(xiàn)在有條不紊地進(jìn)行著，離不開環(huán)衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)們的支持和幫助，離不開現(xiàn)場管理人員的督促管理，離不了廣大保潔人員的辛勤工作。
自創(chuàng)衛(wèi)工作開展以來，我市始終按照“創(chuàng)衛(wèi)為民、創(chuàng)衛(wèi)惠民”的創(chuàng)建宗旨，以三個“十大系列工作”為抓手，著力在“提升市民素質(zhì)、提升城市的形象和改善人居環(huán)境、改善投資環(huán)境”。我公司緊緊圍繞環(huán)衛(wèi)處的工作目標(biāo)任務(wù)，依照國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)，堅持以實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)管理長效化和精細(xì)化為目標(biāo)，按照強化管理，落實責(zé)任，抓好隊伍建設(shè)的工作思路，以強化監(jiān)督考核為著力點，不斷鞏固提升我公司的環(huán)衛(wèi)管理和水平，時刻接受人民群眾和社會的監(jiān)督，積極開展環(huán)衛(wèi)工作，盡心盡力做好創(chuàng)衛(wèi)工作和各項檢查，努力為平湖市的環(huán)境衛(wèi)生工作盡一份綿薄之力。回顧一年的保潔工作，總結(jié)如下：
一、為了更好、更及時、更全面地做好市區(qū)道路保潔工作，起初聘用務(wù)實、優(yōu)秀的管理人員兩名，在不斷的總結(jié)管理、保潔工作中經(jīng)驗和教訓(xùn)的同時，又新增一名管理人員，安排好早晚輪班，確保工作時間管理人員都在崗，更好、更及時處理突發(fā)事件，應(yīng)對緊急情況，上級領(lǐng)導(dǎo)可隨叫隨到。
二、開展并落實管理人員和保潔人員的安全教育工作。長提、長講、長掛嘴巴的道路交通安全和保潔作業(yè)安全，確保生命安全得以保障，確保環(huán)衛(wèi)保潔工作得以順利進(jìn)行。
三、在日常保潔工作、每月的月度考核和平時的檢查、抽查中發(fā)現(xiàn)存在一些問題：
1、部分路段的普掃工作不及時、不到位，尤其是在落葉期間。管理人員督促保潔員做好每天的普掃工作，在落葉期間加班加點工作。
2、早餐店門口、水果店門口、夜排檔擺放處、臨時菜場周圍的圾清理較多，影響了整體的道路保潔質(zhì)量。對于這些重點、特殊路段加強了巡回保潔力度，對于垃圾清理工作做到日產(chǎn)日清。
3、有的小區(qū)存在衛(wèi)生死角，通知保潔人員進(jìn)行及時清理，對于雜物較多處安排機動人員幫忙一起清理并將垃圾清運干凈。
4、部分路面、橋面、道板面、墻邊、小區(qū)沿邊處有雜草，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要求保潔人員進(jìn)行及時清除，再噴灑草甘膦和甲磺隆除草劑。
5、行道樹樹穴內(nèi)存在煙蒂、狗屎和碎石等，要求保潔人員每天在普掃結(jié)束后挨個檢查清除樹穴內(nèi)的雜物，確保樹穴內(nèi)的干凈衛(wèi)生。
6、部分保潔人員有遲到早退現(xiàn)象，未到時間等候在垃圾中轉(zhuǎn)站，公司安排人員進(jìn)行不定期地抽查，以教育為主，對屢教不改者按公司有關(guān)規(guī)定予以處罰。
7、有的樹穴內(nèi)有狗屎、煙蒂和一些零星的建筑垃圾為清理干凈。
8、桶換桶人員在換桶時地面清掃不干凈，還存在超載現(xiàn)象，由于為外來人員居多，公司管理人員及負(fù)責(zé)人對其進(jìn)行耐心說教，不斷改進(jìn)工作方式，確保地面干凈，行駛安全。
四、在特殊季節(jié)和特殊節(jié)假日的保潔工作。
1、夏季保潔中注意做好防暑降溫、防雷避雷工作，調(diào)整工作時間，發(fā)放勞保和高溫補貼，加強室外作業(yè)的安全教育工作，確保保潔人員人身安全。
2、冬季結(jié)冰和大雨天，做好以撿白色垃圾為主，雨天尤其做好窨井的排水口的疏通，以免道路排水不暢造成路面積水。
3、落葉季節(jié)加強保潔，針對工作量較大時進(jìn)行加班加點清掃。
4、保潔工作沒有節(jié)假日，越是假期路面越是垃圾多，合理安排好加班工作，確保假期的保潔質(zhì)量不下降。
五、創(chuàng)衛(wèi)、迎檢工作期間。
1、為確保創(chuàng)衛(wèi)、迎檢工作順利進(jìn)行，我公司增派辦公室人員與現(xiàn)場管理人員一起對保潔區(qū)域進(jìn)行來回巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時應(yīng)對、處理。
2、創(chuàng)衛(wèi)、迎檢期間所有兩班制保潔人員全部在崗，長白班保潔人員按環(huán)衛(wèi)處要求統(tǒng)一延長工作時間，桶換桶工作全員加班清運，合理安排保潔路段和保潔區(qū)域，加班加點不停地來回巡掃，及時處理灑落垃圾，及時做好垃圾清運工作。
3、創(chuàng)衛(wèi)、迎檢期間對于重要路段、重點路口安排保潔人員加強保潔力度。
一、加強保潔人員安全教育、杜絕安全事故和安全隱患，天氣炎熱尤其做好一線保潔人員的高溫防暑工作。如遇身體不適，及時聯(lián)系現(xiàn)場管理人員，做好應(yīng)急處理。
二、針對特殊、重點路段加班加點加強保潔和巡掃。如：水果店門口、夜排檔處、早餐店門口、紅綠燈路口等。
三、加強不間斷地巡查、抽查力度，對普掃不到位、保潔不到位、遲到早退、閑聊等現(xiàn)象予以制止，對屢教不改者給予嚴(yán)重警告處罰，對不服公司管理要求的給予開除處罰。
四、突發(fā)事件能及時地處理，確保人員安全、道路整潔、環(huán)境衛(wèi)生清潔。
五、加強與各單位的銜接溝通工作，減少并避免舉報投訴電話，提升我市道路環(huán)境衛(wèi)生。
六、規(guī)范桶換桶工作方式方法，確保地面干凈，行駛安全。
七、積極應(yīng)對各項檢查，全面做好保潔區(qū)域的各項迎檢工作。
家政人員年度工作總結(jié)篇二
我從xxxx年4月11號來到公司，開始從事店面銷售工作，經(jīng)過這幾個月的時間，通過領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力我已經(jīng)融入了這個集體，在這幾個月的時間里我學(xué)到了很多，在雙環(huán)公司讓我真真體會到了什么是正規(guī)化，模式化的大公司，在沒來到公司的一段時間里我在其他的銷售公司里任職，在其它公司任職期間在工作時不會有太多的人來幫助你，每個人都在顧自己，個忙個的，人和人之間的距離很遠(yuǎn)：公司的領(lǐng)導(dǎo)方針就是弱肉強食，固然這種領(lǐng)導(dǎo)方針會在一定程度上幫助到公司，但要是長遠(yuǎn)發(fā)展的話，我覺得是不可行的，因為人和人只有溝通了才能相互進(jìn)步，在這個公司任職不到半年時間就辭職了，不久就來到了雙環(huán)公司，到了雙環(huán)公司我聽到了我原來沒有在其他公司聽到的一句話，那就是雙環(huán)公司會給我門銷售人員一展示自己的平臺，剛到公司沒有體會到平臺對自己重要性，在雙環(huán)公司的第一個月自己因?qū)Ξa(chǎn)品知識的不了解很難有銷售，這時的自己也很苦惱，自己的工作壓力頓時大了起來，就在這時店長，銷售經(jīng)理和店里的銷售能手耐心的幫助我熟悉產(chǎn)品，因為自己原來也有一定的銷售積累，總算還沒有辜負(fù)他門的教導(dǎo)總之我在雙環(huán)公司的這大半年對我來說是我工作生涯里的一段重要歷程。
四個月，在這個月里我給自己定了目標(biāo)就是一定要達(dá)到15臺以上的銷量，因為自己要爭取到一個職務(wù)那就是公司在店面的銷售經(jīng)理，我發(fā)現(xiàn)人要是有了目標(biāo)了干事就是很有沖勁，在提前7天左右的時間里我完成了預(yù)定的銷售目標(biāo)，開始消極對待客戶了，在后面的幾天時間里我沒有銷售，在這個月里我總共銷售了16臺筆記本，其中東芝11臺，thinkpad為5臺，雖然這個月的后半段有些消極代工，但thinkpad筆記本的5臺銷量是我來公司以來現(xiàn)在都沒有打破的記錄（說到著真是挺慚愧的）。
到了8月份公司有了新的政策就是要調(diào)整一下銷售的力量。在這次調(diào)整的人員中，我也有一些變動，我來到的了公司百花村店面，一開始公司領(lǐng)導(dǎo)是看見我的銷量還是比較穩(wěn)定，調(diào)動我來百花村是為了來拉動銷量，我也就本著公司的器重想好好在百花村鍛煉一下?？墒鞘虑榭偸钦f的比做的難多了。在百花村的一段時間里我不僅沒有了銷售了，不知道是自己不積極還是真的是百花村人少，我在這一個月的時間里沒有一臺銷售，僅有的2臺東芝都不是自己真正的銷售，這一個月讓我真真體會到自己的能力有度么的欠缺了。想想原來的消極對待客戶是很不應(yīng)該的，在聽到公司領(lǐng)導(dǎo)給我說呆在這里可能不是你的特長，讓我回賽博，我的心里很不是滋味，就這樣我從百花村撤回來了，但我在次回到賽博店時，我就給自己說一定要珍惜每一次的銷售機會，現(xiàn)在是自己的能力不夠，但能力就是自己磨練出來的，在回到賽博店的這個月，也就是9月份我的銷量有了進(jìn)步18臺筆記本1臺投影機，但然這個月也離不開店長同事的幫助，在接下來的10月份里，我保持了上一個月銷量19臺筆記本1臺投影機，在接下來的11月中我的銷售又遇到了很大的問題，全月我就銷售了6臺筆記本電腦，我不是在百花村，我不是象第一個月那樣不了解產(chǎn)品知識，我的銷量下降的我自己都有些接受不了，說真的在一段時間里我都不知道自己是怎么了，是為什么我就突然銷量下降的如此之快呢？這一點我的店長和同事到看在眼里，當(dāng)?shù)昝婵磿r，講到了我的問題，我現(xiàn)在是店面的銷售經(jīng)理，應(yīng)該有一個穩(wěn)定的銷量的，但自己就象店長說我的這樣，我的心比較的急這樣銷售機會就很可能被浪費，我要很好的調(diào)整自己的心態(tài)才能有一個穩(wěn)定的銷量。在進(jìn)入12月份也就是本月我到現(xiàn)在為止銷量是7臺筆記本，依然不是很理想。
以上就是我來到雙環(huán)公司的9個月的銷量和銷售體會，下面我要說的就是我在店面的一些總結(jié)和體會，在我7月份成為店面的銷售經(jīng)理之后，公司領(lǐng)導(dǎo)就不斷的告訴我，銷售經(jīng)理是要在店長不在的時候有權(quán)管理店面的，是要在店面里培訓(xùn)新員工的，但在初期我的這些概念只是在表面的，在我9月份回到賽博的時候，店長把我的工作都明確的指出來了。還讓我寫了銷售經(jīng)理職責(zé)，這樣來督促我門做好銷售經(jīng)理的職責(zé)，說真的到西安在為止的話，我還不是很稱職的，但我相信在以后的日子里，在新年即將到來的日子里我會給自己新的目標(biāo)的，我會努力使自己進(jìn)步和積極的。
自己會在新的一年里有一個嶄新的面貌，最后祝雙環(huán)所有員工在新年有新氣象，牛氣沖天，在新的一年里在各自的崗位上都創(chuàng)佳績！
家政人員年度工作總結(jié)篇三
未來的寶寶預(yù)定了月嫂。“xx月嫂”品牌已經(jīng)得到越來越多的年輕父母的青睞和信任。
由于xx月嫂的獨特服務(wù)理念和科學(xué)的育兒方式，從成立之初，就一直受到社會的關(guān)注，各大醫(yī)院的支持，為規(guī)范月嫂服務(wù)行為，滿足月嫂服務(wù)市場需求，現(xiàn)在我公司和解放軍202醫(yī)院聯(lián)合創(chuàng)辦了“解放軍202醫(yī)院xx月嫂公司”，為把干休所的老首長、老阿姨從瑣碎、繁雜的家務(wù)中解脫出來，使他們有更多的時間用于自我保健和參加各項有益于身心健康的活動，進(jìn)而提高生活質(zhì)量和生命質(zhì)量，干休所以xx月嫂公司為依托，為干休所的老首長、老阿姨開展家政服務(wù)。為了促進(jìn)政府的再就業(yè)工程，一年來xx公司累計培訓(xùn)和安排200多名下崗失業(yè)人員再就業(yè)，得到了社區(qū)政府的高度評價和贊賞。
xx月嫂公司在中國家庭服務(wù)協(xié)會的正確指導(dǎo)下積極貫徹中國家協(xié)第三界一次代表大會精神，堅持以“質(zhì)量求生存，以誠信求發(fā)展，以服務(wù)求效益，以創(chuàng)新求提高”的企業(yè)發(fā)展方針，努力打造“xx月嫂”品牌，“xx月嫂”必須盡職盡責(zé)地提供月嫂服務(wù)，做到愛心、耐心、真心、細(xì)心。要按照護(hù)理產(chǎn)婦及新生兒的程序進(jìn)行科學(xué)的護(hù)理，要讓產(chǎn)婦和寶寶感受到月嫂服務(wù)所帶來的舒適、幸福和快樂！為加強管理，公司制定了《月嫂管理制度》、《月嫂服務(wù)合同》、《客戶須知》等管理制度和方法。
沈陽xx月嫂公司努力打造“xx月嫂”的品牌，要求月嫂必須經(jīng)過月嫂專業(yè)培訓(xùn)，掌握護(hù)理產(chǎn)婦和新生兒科學(xué)的護(hù)理常識，持有國家承認(rèn)的月嫂資格證書，體檢健康證明，身份證明、具有良好品德的月嫂。享有“媽媽寶寶最信賴的首選育嬰機構(gòu)”的美稱的xx月嫂公司是沈陽唯一一所集胎教、分娩期營養(yǎng)指導(dǎo)、月嫂服務(wù)、月子護(hù)理、理胎發(fā)、做胎發(fā)筆、手足印、臍帶章、孕味照、滿月照、百日照、育嬰服務(wù)、疑難病癥解答、上門家訪、免費商品派送于一體的一條龍服務(wù)的綜合性機構(gòu)。
xx月嫂公司現(xiàn)已形成了擁有月嫂兩百余人，育嬰嫂三百余人的龐大服務(wù)隊伍。她們具有深厚的專業(yè)護(hù)理知識與良好的專業(yè)素養(yǎng)，運用先進(jìn)的科學(xué)護(hù)理和育兒理念，經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，由勞動部審批，統(tǒng)一發(fā)放了勞動局的專業(yè)資格等級證書和母嬰護(hù)理師專業(yè)證書！因此涌現(xiàn)出一大批美名在外的優(yōu)秀月嫂、育嬰嫂。她們曾服務(wù)于各類人群，上到政府官員、各行名人，下至尋常百姓、普通家庭，并成功派往美國、日本、深圳、廣州、安徽、河南、山東、上海、天津等國內(nèi)外及各省市，都得到了不同客戶的一致好評與良好口碑。
在母嬰服務(wù)日益發(fā)展的今天，xx月嫂憑借“體貼、周到、細(xì)心”的專業(yè)服務(wù)護(hù)理方式、先進(jìn)的科學(xué)護(hù)理和育兒理念及“讓您省心、放心、舒心”的信條，使“放心選服務(wù)滿意在xx”成為本公司的首選代名詞。
一次，xx月嫂用戶的家里，有一個早產(chǎn)兒發(fā)生了新生兒肺炎。那天在新生兒睡到半夜3點鐘的時候，月嫂發(fā)現(xiàn)新生兒在沒有發(fā)燒和咳嗽的情況下，月嫂看到孩子呼吸困難，臉色變白，果斷準(zhǔn)確判定是新生兒肺炎，及時送到醫(yī)院救治，挽救了孩子。如果，沒有專業(yè)知識和新生兒常見病的知識積累，就很難判斷病情，所以受到雇主和醫(yī)生的贊揚。
在xx月嫂公司不斷發(fā)展的幾年中，社會各界給予了很多的支持與幫助，更多的是客戶的理解和信任。因此，我們獲得的殊榮是和任何人都分不開的，廣大的用戶也給予我公司和月嫂、育嬰嫂高度的評價，使我們的隊伍連連獲得錦旗、獎狀，很多用戶也都紛紛寫感謝信過來，稱贊我們的員工為“貼心天使”。
xx月嫂公司以先進(jìn)的服務(wù)理念、良好的服務(wù)意識、專業(yè)的服務(wù)方式，在中國月嫂協(xié)會中被評為全國月嫂及母嬰護(hù)理行業(yè)金牌機構(gòu)獎。本公司負(fù)責(zé)人汪麗華老師被授予杰出領(lǐng)導(dǎo)人獎，同年被任命為中國月嫂協(xié)會副秘書長。同年xx月嫂公司被納入沈陽家政服務(wù)俱樂部會員，成為沈陽家政業(yè)的高等服務(wù)機構(gòu)。“十月天使”杯金考拉評比大賽中，我公司月嫂從全國三萬名月嫂中脫穎而出，月嫂梁艷玲獲得金牌獎杯、月嫂劉彬獲得銀牌獎杯，為我公司創(chuàng)造了極大的榮譽。20xx—20xx年度中國家政網(wǎng)全國誠信家政公司評比中，獲得誠信企業(yè)稱號。公司以誠信為本，受到社會的認(rèn)可和信賴，公司有決心在中家協(xié)的正確指導(dǎo)下，在今后的工作中，認(rèn)真貫徹中家協(xié)三屆一次會議精神，努力打造企業(yè)品牌，按時交納會費，自覺接受行業(yè)指導(dǎo)，爭做誠信經(jīng)營單位。我們相信，通過我們的努力和完善的服務(wù)，必將給寶寶的成長營造出一個良好的氛圍和生長環(huán)境，讓您省心、放心、舒心。
家政人員年度工作總結(jié)篇四
自20xx年來，在縣司法局、鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極地做好我鎮(zhèn)司法工作，努力完成上級交辦各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將近三年來的工作情況總結(jié)如下：
一、努力工作，恪盡職守。
1、完成本職工作。
(一)是人民調(diào)解工作。按照工作分工，我負(fù)責(zé)三管區(qū)的人民調(diào)解工作，我認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動。堅持配合行政村每周排查一次、鎮(zhèn)綜治辦每半月排查一次的工作制度，并形成制度化、經(jīng)常化。使絕大部分矛盾糾紛都及時化解在基層，三年來總共調(diào)解各類糾紛29起，為平安云湖作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(二)是社區(qū)矯正和安置幫教工作。按照縣司法局的工作要求，在信息規(guī)范化建設(shè)中，進(jìn)一步對轄區(qū)內(nèi)社區(qū)矯正和刑釋解教人員進(jìn)行了重新排摸和信息核對。管理全鎮(zhèn)社區(qū)矯正人員11人次，現(xiàn)有矯正人員10人，已解除矯正1人，無一重新犯罪。管理刑釋解教人員64人次，現(xiàn)幫教64人，并對所有人員逐一建檔立卡進(jìn)行安置幫教，幫教率為100%。
(三)是其他司法行政工作。配合其他同志搞好法制宣傳工作。采取多種形勢開展法制宣傳工作，充分利用農(nóng)村法制宣傳月、青少年法制宣傳周、“12。4”宣傳日以及自己是煙山中學(xué)法制副校長的身份，積極宣傳各類的法律、法規(guī)知識和新頒布的法律、法規(guī)知識，為各中小學(xué)學(xué)生上法制課至少10場次，受教育人員1200多人，解答法律咨詢50余人次，提高了他們的法律意識和自我保護(hù)意識，20xx年榮獲“五五普法”先進(jìn)個人。
2、完成黨委政府交辦的工作。
根據(jù)工作要求，政府每年都會有各種中心工作和緊急事件，我會按要求及時完成。完成常規(guī)中心工作，按要求做好每年防汛抗旱救護(hù)火工作和換屆選舉有關(guān)工作;積極參加突發(fā)事件，如20xx年億德煤礦事件，良湖殺人事件等等。
3、完成上級交辦的工作。
20xx年，努力完成縣局交辦的云湖橋鎮(zhèn)寒婆村王自桃同志就其交通事故賠償糾紛向縣級有關(guān)機關(guān)上訪事件等。配合所長和其他同志完成每年的法律援助任務(wù)，協(xié)辦公證事項等。
二、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
學(xué)習(xí)是做好各項工作的前提，要履行好自己的職責(zé)就必須堅持不懈地抓好學(xué)習(xí)，努力提高自己的政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。司法所從事的工作中，大多是有知識政策層次的工作，既有政策性很強的基層行政工作，也有原則性很強的基層司法服務(wù)工作，工作所系，均要堅持不斷學(xué)習(xí)。因此，自己除了認(rèn)真完成安排的學(xué)習(xí)任務(wù)外，平時還擠出時間堅持自學(xué)，重點學(xué)習(xí)了黨的十七大報告，十七屆四中、五中、六中全會決議，同時根據(jù)工作需要，我也認(rèn)真學(xué)習(xí)了《憲法》、《人民調(diào)解法》、《土地法》等與基層工作關(guān)系密切的法律、法規(guī)等。在實際工作中，不斷把學(xué)習(xí)得到的認(rèn)識與工作實踐相結(jié)合，從而也使自己提高了認(rèn)識高度和檔次，清晰了工作思路和政治思維。三年中，通過自學(xué)和集中學(xué)習(xí)以及參加專題培訓(xùn)班，不同形式的學(xué)習(xí)使我受益匪淺，讓我嘗到了學(xué)習(xí)的甜頭，也讓我實實在在感受到了堅持學(xué)習(xí)的重要性和必要性。
三、公正廉潔，忠誠為民。
在司法行政執(zhí)法和日常工作中，始終堅持公平公正對人對事，從不向服務(wù)對象索拉卡要，熱情服務(wù)。
在落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面，始終堅持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷加強自我教育，增強自律意識，努力改造主觀世界，堅持廉潔從政。認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，時時處處嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)守做人、處事道德底線，自覺做到自重、自省、自警、自勵。時時注意樹立良好地公務(wù)人員形象。
家政人員年度工作總結(jié)篇五
我于20xx年11月由公司安排到xx殯儀館火化師崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)，在xx這兩個月是我人生旅途中的重要一程，現(xiàn)將我這兩個月來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的師傅們請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，同時多看殯葬專業(yè)書籍，加強理論聯(lián)系實際，積累自己的業(yè)務(wù)知識和實踐技能，通過xx殯儀館領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的耐心指導(dǎo)，我基本能完成部門的各項工作和其他臨時性工作安排，通過對職業(yè)道德學(xué)習(xí)使我懂得了作為一個優(yōu)秀的火化師不但要具備豐富的專業(yè)知識，還有具有及時解決和處理各種火化遺體問題的實際工作能力，只有這樣才能在工作中才能滿足客戶的各種需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的火化服務(wù)，令死者安息，使生者慰藉，要求做到禮貌待客、文明操作、善待故人、善待客戶、善待設(shè)備，遵守一個火化工應(yīng)有的職業(yè)守則和職業(yè)道德，從11月開始在火化工崗位上，我主要向師傅們學(xué)習(xí)整個殯儀館的業(yè)務(wù)流程和掌握遺體接運、穿衣、化妝整容、入棺，做好遺體冷藏管理，并做好各項記錄，我掌握了遺體火化基本技能，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，正確佩戴和使用好勞動保護(hù)用品，通過師傅的指導(dǎo)和自身努力，我從一無所知到先后掌握平板火化機和揀灰爐的操作技能，如進(jìn)尸、點火、噴油、調(diào)壓、出爐等程序，對遺體出灰、篩灰、發(fā)灰等，并學(xué)習(xí)了火化登記，操作和衛(wèi)生保養(yǎng)等。
1、遺體接運：
殯儀館前臺服務(wù)人員接到來人或來電的死亡報告，該過程應(yīng)做好登記和核實工作，登記內(nèi)容：死者姓名、性別、年齡、地(住)址，死亡原因，報喪者姓名、聯(lián)系電話、與死者關(guān)系，接報人姓名、時間等，核實無誤、經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)在報喪登記表上批示后，派出運尸車到喪戶家(或醫(yī)院、現(xiàn)場)接運遺體的工作。
該過程要做好登記、查驗、服務(wù)工作。登記內(nèi)容：喪戶親屬在報喪登記表上簽名、填寫接尸時間、遺體是否保存及存放時間等內(nèi)容，查驗：醫(yī)院病故的，查驗醫(yī)院出具的死亡證明;非正常死亡的，查驗公安(或交警)部門出具的死亡證明;在家中或敬老院(福利院)正常死亡的，查驗當(dāng)?shù)嘏沙鏊?或村、居委會)出具的死亡證明，查驗尸體表面主要器官部位狀況等。
2、遺體存放：
殯儀館的運尸車接回遺體或社會車輛自送遺體到館后，將遺體置于冰柜冷藏或停尸房存放的工作。該過程要做好登記和查驗看護(hù)工作。
登記：將詳細(xì)記載遺體姓名、性別、年齡、遺體狀況、親屬簽名、入柜時間、存放時間、接運工簽名、保管人員簽名的卡片掛在冰柜相應(yīng)位置上或系在置于存尸房的遺體身上。
查驗看護(hù)：停尸房門窗是否關(guān)閉、有無食肉動物(狗、貓、老鼠等)出沒、遺體狀況、冰柜是否正常制冷，確保遺體完好。
3、悼念：是指殯儀館按照喪屬的意愿，按排遺體置于悼念廳，供死者親屬、同事、友人舉行遺體告別、追悼的工作，該過程最能體現(xiàn)殯儀服務(wù)水平，因此要特別注意做好服務(wù)工作。
服務(wù)內(nèi)容：遺體的整容、化妝、悼念廳清潔，冰棺的清潔、擺放、鮮花、橫幅、挽聯(lián)、花圈擺放、懸掛，燈光、音響正常等等，要使悼念廳既莊嚴(yán)肅穆，又使參加悼念的人員不覺沉悶壓抑。
4、火化：火化師在接到經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)批示的火化通知單后，要與喪屬共同到存放遺體的地方，對即將火化的遺體進(jìn)行確認(rèn)，尤其是對自送到館，已包扎好的遺體要打開，進(jìn)行再次確認(rèn)，確認(rèn)無誤、無異的遺體才能入爐火化，遺體在爐內(nèi)焚燒時，也要進(jìn)行觀察，注意遺體有無異常情況，在火化前必須做好各項準(zhǔn)備工作：=569;檢查火化設(shè)備是否正常;=570;工器具是否齊全;=571;在遺體火化前做好設(shè)備的調(diào)試工作。入爐前必須做到三查三對：=569;查看核對遺體的姓名、性別、年齡;=570;查看遺體的火化時間與爐型;=571;查看遺體的服務(wù)是否完備，在經(jīng)過確認(rèn)無誤后方可入爐進(jìn)行火化，遺體在爐內(nèi)焚燒時，也要進(jìn)行觀察燃燒情況，注意遺體在燃燒時有無異常情況，嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)程操作，并做好記錄。
5、出灰：是指殯儀館將遺體火化完，從火化爐內(nèi)或尸車上的骨灰骨裝盒過程，遺體在火化過程結(jié)束后，須認(rèn)真收集，清理骨灰，嚴(yán)格做到不漏灰，不混灰，絕對禁止錯灰，整個過程必須做到文明，認(rèn)真，細(xì)致，準(zhǔn)確，骨灰必須降溫到35℃以下才可以進(jìn)行骨灰整理，在接到骨灰領(lǐng)取單后，將骨灰交與喪屬的工作，該過程應(yīng)及時將骨灰盒交與喪屬，并請家屬細(xì)寫骨灰領(lǐng)取登記表。
二、設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)：
1、設(shè)備的正常使用，靠的是日常的保養(yǎng)和巡查;
2、設(shè)備在使用時出現(xiàn)故障，靠的是操作人員的果斷分析故障點及原因，并及時給予排除，這就要靠大家平時多摸，多學(xué)，不斷積累經(jīng)驗，現(xiàn)目前這是我們四個學(xué)習(xí)人員里最薄弱的環(huán)節(jié)，遇到不能及時處理的故障問題必須及時報上級領(lǐng)導(dǎo)。
三、現(xiàn)目前我們福泉殯儀館的人員配備、設(shè)備及場地配套設(shè)施還未完全到位，這將嚴(yán)重影響我公司在三月份開館的目標(biāo)。
四、現(xiàn)在我基本適應(yīng)了崗位的要求，我在學(xué)習(xí)和工作中我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和操作水平不高、理論水平有待提高等，今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行幫助和指導(dǎo)：
2、克服思想障礙，做到腳踏實地，提高工作主動性，在點滴實踐中完善提高自己，不斷培養(yǎng)自己愛崗敬業(yè)的精神，將在xx學(xué)到好的方面帶回我們福泉殯儀館，現(xiàn)目前我們殯儀館在前期建設(shè)時設(shè)備還存在很多問題，在今后的實際工作中不斷優(yōu)化我們的設(shè)備，再結(jié)合我們福泉當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗實際情況，強化喪戶至上的服務(wù)意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的福泉殯葬職工。
家政人員年度工作總結(jié)篇六
年，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下，我以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作為準(zhǔn)則，牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實實做事、干干凈凈為人，勤奮敬業(yè)、銳意進(jìn)取，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了選調(diào)生的良好形象，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定和好評?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一年來，共寫心得體會、學(xué)習(xí)筆記累計10000余字。通過扎實的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點加強業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
根據(jù)組織與單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，一年來，我時時嚴(yán)格要求自己，較好的完成了以下幾項工作:一是鎮(zhèn)辦公室工作。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，在工作中我端正態(tài)度，積極主動，無論是接聽一個電話、傳達(dá)一個指示，還是撰寫核對一篇文稿、匯報一項工作，都力求做到準(zhǔn)確無誤，較好地完成上傳下達(dá)工作，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。二是包村工作，去年初，根據(jù)鎮(zhèn)工作的需要，我負(fù)責(zé)*鎮(zhèn)西南片工作。在工作中，我放棄了許多休息時間，深入群眾，深入基層，經(jīng)常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農(nóng)村工作的實際，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿完成了種糧直補、農(nóng)業(yè)稅征收、兩工和基層穩(wěn)定等重要工作。三是縣委調(diào)研室工作，去年12月份，經(jīng)組織考察推薦，我調(diào)入縣委辦公室工作，面對新的工作環(huán)境，我一切從頭做起，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、法律、人文、計算機等方面的知識，注重積累，學(xué)以致用。立足于辦公室工作，用心觀察，用心思考，用心研究，積極開拓創(chuàng)新，及時準(zhǔn)確認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。對自身嚴(yán)格要求，嚴(yán)格遵守辦公室各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，平易近人。綜合表現(xiàn)得到了縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評。
一年來我不斷加強思想作風(fēng)建設(shè)。始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。
家政人員年度工作總結(jié)篇七
20xx年是我縣經(jīng)濟(jì)提升和轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵一年。我局緊緊圍繞“征管精細(xì)化、執(zhí)法規(guī)范化、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、教育激勵化、管理效能化”的工作目標(biāo)，全面部署并落實各項崗位工作目標(biāo)，逐步推進(jìn)“項目建設(shè)突破年、社會管理創(chuàng)新落實年、行政效能提升年”及“三考核、兩服務(wù)”等活動的有效開展，力爭做到“在服務(wù)經(jīng)濟(jì)方面力求更有作為，在組織收入方面力求提高質(zhì)量，在依法行政方面力求規(guī)范公正”。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下一步工作打算簡要匯報如下：
(一)千方百計抓好組織收入工作。
積極開展收入預(yù)測和分析，加強重點稅源管理，按稅源管理科室和重點稅源企業(yè)，分別分解下達(dá)省局年度收入計劃；在抓緊抓好日常征管的同時，積極采取措施，加快免抵調(diào)庫、欠稅催繳等非即期收入的工作進(jìn)度，緩解了上年同期不可比增長因素對今年組織收入進(jìn)度的影響。今年上半年，全縣共計入庫國稅收入16354萬元（其中免抵調(diào)庫800萬元）,完成省局下達(dá)年度計劃25705萬元的63.62%，超時間進(jìn)度13.04%，比上年同期15169萬元絕對值增收1185萬元，同比增長7.81％。今年上半年累計辦理出口退稅2497萬元，比上年同期1342萬元增加退稅1155萬元，同比增長86.07％。
(二)認(rèn)真貫徹落實省、市國稅工作會議精神。
隨著全省、全市年度國稅工作會議的先后召開，我局把落實省、市局會議精神作為重要工作予以部署，進(jìn)一步明確了20xx年開化國稅工作的總體要求和工作目標(biāo)，并制定措施有效加強年度稅收工作：一是全面推行以風(fēng)險管理為導(dǎo)向、以信息管稅為依托的稅源專業(yè)化管理模式。明確稅源劃分標(biāo)準(zhǔn)，加強重點稅源專業(yè)化管理，引導(dǎo)企業(yè)建立健全稅務(wù)風(fēng)險內(nèi)控機制；二是圍繞“收入任務(wù)落實”，修訂完善工作目標(biāo)考核指標(biāo)，加強計劃任務(wù)的分解落實，確保全年工作目標(biāo)實現(xiàn)；三是認(rèn)真落實結(jié)構(gòu)性減稅政策和各項稅收優(yōu)惠政策，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級。加強涉稅風(fēng)險防范，助推高新技術(shù)、節(jié)能減排企業(yè)發(fā)展；四是堅持服務(wù)與管理兩手抓，完善納稅服務(wù)平臺，努力將辦稅服務(wù)廳建設(shè)成為集辦稅服務(wù)、稅法宣傳、咨詢輔導(dǎo)、權(quán)益保護(hù)及征納溝通等功能于一體的綜合服務(wù)場所。做好國稅網(wǎng)站群配套制度建設(shè)和運行維護(hù)管理，充實網(wǎng)站管理人員隊伍，打造集申報、繳稅、開票、咨詢?yōu)橐惑w的“網(wǎng)上辦稅廳”，使納稅人足不出戶享受方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的涉稅服務(wù)；五是將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作開展情況全方位納入管理范疇。建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核臺賬，推進(jìn)部門內(nèi)控機制建設(shè)，牢牢把握權(quán)力制衡這一核心和防控風(fēng)險這一目標(biāo)，按照中央“制度+科技”的反腐倡廉建設(shè)新要求，把信息化與內(nèi)控機制建設(shè)緊密結(jié)合，推進(jìn)國稅干部隊伍的廉潔平安建設(shè)。
（三）認(rèn)真做好上級領(lǐng)導(dǎo)指示精神的落實。
今年一季度，我局先后迎來了開化新xx縣長謝劍鋒和省局周廣仁局長等領(lǐng)導(dǎo)對開化經(jīng)濟(jì)稅收工作的調(diào)研和指導(dǎo)。幾位領(lǐng)導(dǎo)針對開化國稅工作分別做出了重要指示。周局長要求做好五項工作：一要積極發(fā)揮稅收的杠桿作用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變；二要全面落實各項稅收優(yōu)惠政策，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中積極有為；三要依法組織收入，加強稅源管理，確保經(jīng)濟(jì)稅收協(xié)調(diào)增長；四要加強稅收風(fēng)險防范，積極幫助企業(yè)規(guī)避涉稅風(fēng)險；五要強化干部管理，繼續(xù)加強隊伍建設(shè)，保障稅收工作公平公正開展。謝縣長強調(diào)要注重做好“兩個結(jié)合”：一是組織收入與保障運行相結(jié)合，認(rèn)真努力地去組織收入，確保年度收入增長10%的目標(biāo)；二是加強收入預(yù)測、分析和稅源監(jiān)管的同時，進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，給力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。對此，我局結(jié)合實際，認(rèn)真予以傳達(dá)并廣泛開展討論，做到把領(lǐng)導(dǎo)批示融入到工作計劃之中、融入到日常征管之中、融入到崗位考核之中、融入到隊伍建設(shè)之中，貫徹好、落實好。
（四）積極開展“三考核兩服務(wù)”工作。
三月份以來，我局根據(jù)省、市國稅局及縣委、縣政府的工作部署，認(rèn)真組織開展縣局領(lǐng)導(dǎo)班子考核、崗位目標(biāo)考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)考核等“三考核”工作，以及“進(jìn)村入企、助推發(fā)展、強化服務(wù)”為主要內(nèi)容的“兩服務(wù)”活動。以“提升工作效能、促進(jìn)國稅工作”為宗旨，對上年度方方面面的工作進(jìn)行仔細(xì)梳理和總結(jié)，完成了市局對我局的專項考核工作；以“服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)”為核心，圍繞納稅人對基層國稅的新期待和新要求，成立5個走訪小組，由班子領(lǐng)導(dǎo)帶隊，從20xx年2月下旬開始，對轄區(qū)內(nèi)大部分企業(yè)和聯(lián)系村農(nóng)戶開展了大走訪、大調(diào)研工作。至六月底共走訪企業(yè)納稅人138戶，走訪農(nóng)戶179戶，歸集意見和建議65條，幫助協(xié)調(diào)解決企業(yè)反映問題5個，解答納稅咨詢113個。從“聽意見、找不足、摸實情、求建議”中，較好地了解了當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中的困難和農(nóng)村發(fā)展現(xiàn)狀，增進(jìn)了與基層一線的溝通和互信。
（五）開展?fàn)I業(yè)稅改征增值稅試點評估測算調(diào)查工作。
根據(jù)國家深化財稅體制改革的工作要求，結(jié)合開化經(jīng)濟(jì)實際，對全縣部分一般納稅人企業(yè)開展?fàn)I業(yè)稅改征增值稅試點評估測算調(diào)查工作。此次調(diào)查涉及我縣納稅排名前210位的增值稅一般納稅人企業(yè)，通過對其接受有形動產(chǎn)租賃和部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)服務(wù)產(chǎn)生的增值稅抵扣情況的統(tǒng)計評估,測算本地區(qū)近三年增值稅抵扣增減情況,分析研發(fā)和技術(shù)服務(wù)、信息技術(shù)服務(wù)、文化創(chuàng)意服務(wù)、物流輔助服務(wù)、鑒證咨詢服務(wù)、有形動產(chǎn)租賃服務(wù)等六大現(xiàn)代服務(wù)業(yè)營業(yè)稅改征增值稅后,對我縣增值稅一般納稅人稅收負(fù)擔(dān)和稅收收入的影響,為我縣下步稅收征管測定基礎(chǔ)參考數(shù)據(jù)。
（六）加強重點稅源企業(yè)調(diào)研，抓好個體稅源管理。
一是切實提高思想認(rèn)識，明確工作目標(biāo)任務(wù)。及時召開專題工作會議，要求稅源管理科室和稅收管理員把開展稅收征管狀況分析和組織稅收任務(wù)工作緊密結(jié)合起來，充分認(rèn)識開展稅收征管狀況分析工作的重要性和緊迫性，統(tǒng)籌兼顧，把稅收征管狀況分析工作作為完善征管長效機制的重要手段；二是開展經(jīng)常性的稅收調(diào)研工作，掌握管理的主動權(quán)。春節(jié)過后，我局就結(jié)合“兩服務(wù)”進(jìn)村入企業(yè)走訪活動，先后走訪了各具代表性的重點稅源企業(yè)，聽取企業(yè)基本情況介紹、20xx年主營產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷拓展和發(fā)展規(guī)劃等，與企業(yè)負(fù)責(zé)人一道認(rèn)真分析研究當(dāng)前企業(yè)運行中存在的困難和問題，共商解決對策，討論和發(fā)掘新的稅收增長點；三是以精細(xì)管理為手段，向管理效率要收入。加強一線稅源監(jiān)控，隨時掌握納稅人的經(jīng)營變化，提高納稅申報的真實性，強化“收入第一，征管首位”意識，分析疑點數(shù)據(jù)，強化日常監(jiān)管措施；四是狠抓日常稅收征管措施落實。加強對零申報、低申報、未申報和注銷、變更業(yè)戶和非正常業(yè)戶的監(jiān)督管理，做好納稅評估和稽查工作。同時，嚴(yán)格工作責(zé)任考核，明確責(zé)任到崗到人，確保稅收征管狀況分析工作取得實效；五是強化個體稅源管理。按轄區(qū)、按行業(yè)逐戶進(jìn)行調(diào)查摸底，建立臺帳，并及時進(jìn)行數(shù)據(jù)的更新核實；深入部分區(qū)域進(jìn)行拉網(wǎng)式清理，同時加強與工商、地稅等部門的信息比對，切實堵塞征管漏洞，從而實現(xiàn)個體稅源的長效管理。
(七)多措并舉促稅收宣傳。
今年4月是第21個“稅收宣傳月”。我局在提升服務(wù)質(zhì)量的同時增大宣傳力度。一是走訪轉(zhuǎn)型升級中的困難企業(yè)、發(fā)展前景較好的企業(yè)、特色優(yōu)勢明顯的企業(yè)，發(fā)放《納稅人需求調(diào)查表》，收集納稅服務(wù)需求，著力提升納稅滿意度。在大樓門廳、辦稅服務(wù)廳，辦公大樓各樓層顯眼位置張貼公布咨詢、投訴電話、語音特服等聯(lián)系方式宣傳牌，完善12366語音特服系統(tǒng)功能建設(shè)，為社會公眾和廣大納稅人打造24小時“聽得見”的稅收服務(wù)。二是開展“進(jìn)學(xué)?！被顒?，向城區(qū)小學(xué)生贈送《青少年稅法知識讀本》、稅收動漫光盤和其他稅法宣傳材料，請學(xué)校組織閱讀和觀看，培養(yǎng)未來的納稅人。開展一條主街稅法宣傳。在芹北、城中、江濱、商貿(mào)城、財富廣場制作懸掛宣傳標(biāo)語，利用傳統(tǒng)媒體開展稅收宣傳深度報道；更新岙灘街道燈箱宣傳口號，打造稅收宣傳一條街。三是與地稅聯(lián)合舉行20xx-20xx年度a級納稅信用企業(yè)頒證儀式，表彰了11戶aaa級企業(yè)、20戶aa級企業(yè)、28戶a級納稅信用單位。
（八）認(rèn)真做好20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作。
通過與中介機構(gòu)的合作，對全縣所得稅申報企業(yè)的財務(wù)人員和國稅干部，進(jìn)行了所得稅匯算清繳的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。對企業(yè)所得稅匯算清繳中的收入、稅前扣除、優(yōu)惠政策備案、財產(chǎn)損失、所得稅報表、疑難問題等政策進(jìn)行宣傳、講解，明確申報主題，分清責(zé)任，提高企業(yè)申報質(zhì)量，增強企業(yè)稅收遵從度。20xx年實際參加匯算清繳988戶，其中查賬征收968戶，核定征收20戶，應(yīng)納稅額5958萬元。
（九）深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部隊伍建設(shè)。
一是完善機制，進(jìn)一步落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，以落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為龍頭，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，形成齊抓共管的工作機制。二是加強教育，強化源頭預(yù)防，提高風(fēng)險防控效果。一方面開展“振奮精神、狠抓落實，強化服務(wù)、助推發(fā)展”主題教育活動和黨的純潔性專題教育活動。另一方面加快推進(jìn)懲防體系建設(shè)。今年是落實《xx縣國稅系統(tǒng)構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系20xx-20xx年工作計劃》的最后一年，全系統(tǒng)認(rèn)真對照要求，明確工作責(zé)任，加快工作進(jìn)度，全面深化和落實體系建設(shè)的各項工作，確保6大方面23項工作任務(wù)的按期完成。三是進(jìn)一步推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，糾建并舉，促進(jìn)效能提升。對照上級工作要求，深入開展以“三治三比”為重點內(nèi)容的“行政效能提升年”活動，認(rèn)真做好簡政放權(quán)和行政審批流程再造兩項工作。下發(fā)了《xx縣國家稅務(wù)局關(guān)于調(diào)整行政審批工作程序和時限的通知》，對依法需要流轉(zhuǎn)審批的38項審批事項全部明確工作流程、流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)和各環(huán)節(jié)工作時限，最大限度減少了職能交叉，減少中間環(huán)節(jié)。同時明確，除需上級審批的事項外，將其他審批事項的承諾時限在現(xiàn)行時限的基礎(chǔ)上再壓縮50%，做到“流程最優(yōu)，環(huán)節(jié)最少，時間最短，服務(wù)最佳”。
（十）推行多元化網(wǎng)絡(luò)開票方式，深入推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)票綜合應(yīng)用。
為了順利開展這項工作，我局采取了以下幾項措施：一是在各主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)、集市區(qū)等公共場所張貼公告，對推行使用網(wǎng)絡(luò)普通發(fā)票進(jìn)行宣傳；二是對需使用網(wǎng)絡(luò)普通發(fā)票的用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對各片稅收管理員進(jìn)行了實際操作培訓(xùn)；三是要求各稅收管理員幫助網(wǎng)絡(luò)普通發(fā)票用戶安裝相關(guān)軟件，對用戶提出的問題及時給予解答，并實地指導(dǎo)用戶進(jìn)行操作培訓(xùn)，確保所有網(wǎng)絡(luò)普通發(fā)票用戶都能正確開具發(fā)票。通過前期的推廣，目前，全縣已取消使用手工百元版普通發(fā)票，完成了千元版網(wǎng)絡(luò)普通發(fā)票的推行任務(wù)，推廣網(wǎng)絡(luò)發(fā)票“集中代理開具”模式，成立了首家稅務(wù)代理開具網(wǎng)絡(luò)發(fā)票開票點：開化開元合伙稅務(wù)師事務(wù)所。目前已有300余戶經(jīng)營規(guī)模偏小的、購置計算機硬、軟件設(shè)備和使用網(wǎng)絡(luò)普通發(fā)票存在的實際困難的納稅人并入了開票點。
（十一）多措并舉，積極開展“外貿(mào)服務(wù)月”活動。
為了應(yīng)對我縣出口企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級中遭遇的困難和考驗，6月份以來，xx縣國稅局多措并舉，積極開展“外貿(mào)企業(yè)服務(wù)月”活動。一是創(chuàng)新辦公形式。開展進(jìn)廠入企現(xiàn)場辦公，舉辦外貿(mào)企業(yè)懇談會，開展微小外貿(mào)企業(yè)幫扶活動，輔導(dǎo)企業(yè)拓展國際市場，積極解答企業(yè)各種外貿(mào)涉稅咨詢，做到“件件有答復(fù)，事事有著落”。二是改革內(nèi)部管理。加快退稅審核審批的進(jìn)度，改每月“一退稅”為每月“三退稅”，將退稅周期縮短半個月，再次把退稅進(jìn)度開上“高速路”。內(nèi)外并舉改善外貿(mào)服務(wù)收到了極大成效。截止６月15日，開化國稅共辦理退稅20xx萬元，同比增長91.5%，直接為企業(yè)節(jié)約財務(wù)費用40余萬元。
下階段，我局將嚴(yán)格按照省、市局xx縣委縣政府工作要求及部署，圍繞建設(shè)“和諧開化國稅”這一主題，重點做好以下工作：
（一）繼續(xù)抓好組織收入這一中心工作。
加強稅收經(jīng)濟(jì)聯(lián)動分析，牢牢把握組織收入工作的主動。以重點稅源企業(yè)、行業(yè)稅負(fù)為中心，抓好微觀分析，及時了解重點企業(yè)、重點行業(yè)的變化情況及規(guī)律；強化指標(biāo)監(jiān)控，提高征管效率。嚴(yán)格控制新欠，加強對欠稅企業(yè)的清欠追蹤管理。再接再厲力爭完成全年收入計劃。
（二）認(rèn)真開展省十三次黨代表大會報告和“黨的十八大”主題學(xué)習(xí)活動。
貫徹落實會議精神，在全局開展“振奮精神、狠抓落實，強化服務(wù)、助推發(fā)展”主題教育活動，在學(xué)習(xí)、管理、服務(wù)、宣傳等方面下功夫，學(xué)習(xí)經(jīng)典文獻(xiàn)、黨紀(jì)條規(guī)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，嚴(yán)明紀(jì)律、規(guī)范執(zhí)法。
（三）認(rèn)真做好20xx年度企業(yè)所得稅數(shù)據(jù)上報和后續(xù)審核、分析工作。
充分運用匯算清繳數(shù)據(jù)，加強企業(yè)所得稅后續(xù)管理。一是開展納稅評估工作，通過對企業(yè)申報資料的橫向和縱向分析比對，發(fā)現(xiàn)企業(yè)疑點和異常情況，有針對性的實施納稅評估，堵塞征管漏洞，提高企業(yè)所得稅管理力度。二是開展企業(yè)所得稅專項檢查，加強匯算清繳后續(xù)管理。在評估基礎(chǔ)上，針對評估中發(fā)現(xiàn)的疑點和難點，深入企業(yè)開展專項檢查。
（四）繼續(xù)深入開展“雙服務(wù)”活動。
根據(jù)活動實施方案，按時、高質(zhì)量地完成各階段的目標(biāo)任務(wù)，對在走訪過程中發(fā)現(xiàn)的納稅人和村民存在的困難和問題、提出的意見和建議，進(jìn)行梳理、匯總，形成書面報告，為解決問題和領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實、可行的依據(jù)，以期全面完成“雙服務(wù)”工作的既定目標(biāo)。
（五）加強涉稅公民身份存量信息疑點核查工作。
一是加強稅收管理員責(zé)任心培養(yǎng)，做到細(xì)心周全，在錄入信息時要集中精力；二是在納稅人辦理納稅事項時，對其提供的法人標(biāo)志、財務(wù)負(fù)責(zé)人標(biāo)志、辦稅員標(biāo)志要仔細(xì)核對，在企業(yè)經(jīng)營過程中變更時，對其信息要及時加以維護(hù)；三是加強涉稅公民身份存量信息疑點經(jīng)常性核查，并把這項工作列入日常稅務(wù)管理考核，從制度上規(guī)范這項工作，提高涉稅公民身份存量信息的準(zhǔn)確性。
（六）支持和促進(jìn)小微企業(yè)和個體工商戶健康發(fā)展。
認(rèn)真貫徹落實《浙江省國家稅務(wù)局關(guān)于支持中小企業(yè)健康發(fā)展的若干意見》（浙國稅發(fā)[20xx]152號）和全省個體市場稅收管理工作座談會精神，全面落實建構(gòu)性減稅政策，規(guī)范稅收管理，優(yōu)化納稅服務(wù)，為小型微利企業(yè)和個體工商戶健康發(fā)展?fàn)I造良好的稅收環(huán)境。進(jìn)一步落實結(jié)構(gòu)性減稅和開展貨物與勞務(wù)稅調(diào)研，做好農(nóng)產(chǎn)品抵扣辦法調(diào)整和準(zhǔn)備工作，積極落實各項稅收優(yōu)惠政策，特別是中小微利企業(yè)的稅收優(yōu)惠政策。
（七）落實“六五”普法工作。認(rèn)真貫徹落實省局“六五”普法動員視頻會議和全市法制工作會議精神。督促落實好20xx年稅收執(zhí)法督察的整改工作，積極推進(jìn)依法行政考核，進(jìn)一步執(zhí)行好稅收執(zhí)法風(fēng)險防范系統(tǒng)，落實“六五”普法及全體干部的普法考試工作。
（八）繼續(xù)深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部隊伍建設(shè)。
按照“四年”活動的總體要求，進(jìn)一步深化作風(fēng)建設(shè)。深入開展以“治庸治懶治散，比責(zé)任比作風(fēng)比業(yè)績”為重點內(nèi)容的機關(guān)作風(fēng)專項整治活動。強化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制各項工作的落實，開展警示教育、讀書思廉等活動，豐富廉政文化。加大對“吃、拿、卡、要、占、借、報”等問題的專項治理力度，促進(jìn)廣大國稅干部職工廉潔從稅。
家政人員年度工作總結(jié)篇八
2022年的工作即將告一段落，可能是這個月的天數(shù)比別的月都少的原因吧，覺得一眨眼這個月就過去了，回顧一下這個月來的工作，主要是日常工作及2022年度的年報工作。
首先說一下日常工作：
1.審核和調(diào)整了以前完成的賬目，及時改正一些賬務(wù)上的錯誤。
2.配合銷售部門做好銷售結(jié)算開票，督促銷售貨款及時回籠，合理使用資金。
3.根據(jù)會計制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，及時進(jìn)行記賬、登帳、編制各種會計財務(wù)報表;做好財務(wù)最基本工作，所有賬實相符，支出考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù);在做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
這個月最最重要的工作就是__年度帳的審計工作和統(tǒng)計年報工作。對于我來說，這項工作給我的壓力很大，這個審計過程的順利與否，直接證明了這一年來我們在財務(wù)工作上的成績，值得欣慰的是，沒有什么大問題，只有一些數(shù)據(jù)需要核實證明一下就可以了，連給我們做審計的注冊會計師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了，基本上沒有什么問題了。這對于我們來說就是的鼓舞和信心。
再有就是統(tǒng)計局的年報工作，以前的統(tǒng)計申報工作是會計公司負(fù)責(zé)上報的，我們自己沒有接觸過這種報表，所以今年的統(tǒng)計年報對于我們來說也是一個挑戰(zhàn)，每一個數(shù)字都要查幾遍，算幾遍，不會的，不懂得也及時向統(tǒng)計局商調(diào)隊的老師請教，在我們的共同努力下終于全部審核通過。
下面是總結(jié)的一些關(guān)于財務(wù)上面的問題：由于新來的實習(xí)生是在年底進(jìn)入我們公司的，臨近年關(guān)，所以沒有把工作具體的分工到個人，這也就造成了有些事，做完之后沒有人整理、記錄，甚至出現(xiàn)問題沒有人承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象。所以，在這個月，我們重新分配了一下工作，定人定崗，每個人每天必須上交詳細(xì)的工作記錄，避免此現(xiàn)象的再次產(chǎn)生。
還有就是做事情粗心，財務(wù)工作最重要的就是要有細(xì)心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因為自己不細(xì)心的結(jié)果而感到委屈的話，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔細(xì)對待每一件工作就好了。在這里也對給大家?guī)砺闊┑耐抡f聲抱歉，人總是會犯一些錯誤，希望大家再給一次機會，讓我們慢慢成長起來。
下月公司財務(wù)部的重點工作主要是加強對新員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以及完善本部門組織機能，細(xì)化各員工工作職責(zé)，各項工作內(nèi)容具體落實到人，定時定量完成，提高部門工作質(zhì)量要求，圓滿完成公司交給的各項工作任務(wù)。
新的一月又開始了，財務(wù)部還有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，這些應(yīng)該是以后財務(wù)要重點思考和解決的問題，也是每一位安都人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。
作為財務(wù)人員，我們在公司加強財務(wù)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。
家政人員年度工作總結(jié)篇九
逝者如斯，轉(zhuǎn)眼間我在縣支行審計部已經(jīng)渡過了20xx年，在這一年里我又經(jīng)歷了一次由彷徨到適應(yīng)再到熱愛自己崗位的過程。20xx年x月是我從學(xué)校踏入社會的一個轉(zhuǎn)型期，在總行匆匆的培訓(xùn)后，我就滿懷著信心與激昂投入到了自己在x銀行的事業(yè)上，入行之初我被分配到了前臺柜員崗位上，在這里我渡過了自己事業(yè)的第一個年，在營業(yè)部這個溫暖的大家庭里，我忙碌而又充實，學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)知識和道理，這里就像我的一個家溫暖而甜蜜，兄弟姐妹們熱情又朝氣，我們共同努力為著共同的目標(biāo)奮斗。我以為我將會這里渡過1至2年的時間，來學(xué)習(xí)和體會，來成長和提升，我一直記得入行第一天我們行長語重深長的一句話“厚積而薄發(fā)”，而當(dāng)時的我也安心的在前臺崗位虛心的學(xué)習(xí)和努力的工作。然而20xx年xx月xx日，我接到了人事變動的通知，讓我到審計部報到。當(dāng)時的我真的是茫然無措，審計對于我來說一直是一個神秘的職業(yè)，從內(nèi)心多多少少總有幾分畏懼，我反復(fù)的思量，一方面我相信這是行領(lǐng)導(dǎo)們深思熟慮的決定，必有這樣安排的道理，這也是行領(lǐng)導(dǎo)對我的信任；另一方面，從自身長遠(yuǎn)的發(fā)展審計工作能讓我學(xué)習(xí)和吸收到更多。從此我便踏上了審計員的道路。
初入審計部，我感到深深的茫然和挫敗，僅憑我自己掌握的那一丁點個人儲蓄業(yè)務(wù)的知識在這里遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，作為一名內(nèi)審人員，必要的前提就是要精通本行經(jīng)辦的各項業(yè)務(wù)，然后才是內(nèi)部風(fēng)險的把控。所幸的是，審計部的同事并非我以前想象的那樣神秘和令人畏懼，一樣是溫暖和可親的。起初我就隨著他們一起下鄉(xiāng)根班學(xué)習(xí)，回到部門我就開始學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)制度和內(nèi)控環(huán)節(jié)。每每遇到不懂的地方，我就主動請教部門同事，同事們也耐心細(xì)致的講解。在同事們熱心的幫助和自己刻苦的努力下，大約一個星期的時間我就開始參與審計工作了，盡管開始之時，速度往往根本上團(tuán)隊的進(jìn)度，某些地方甚至還出現(xiàn)了一些問題，同隊的`同事總是耐心的等待和委婉的指正，就是在這樣的情況下我一點點的開始成長。
到了現(xiàn)在我已經(jīng)成長為我們支行審計戰(zhàn)線的一員合格的員工，能獨立的承擔(dān)一塊審計工作，撰寫真實準(zhǔn)確的審計報告。這一年來，我們對我們支行的信貸部，公司業(yè)務(wù)部，會計出納，2個一類網(wǎng)點，按月一次進(jìn)行了常規(guī)審計，并按照上級明確提出的要求展開了多次專項審計，及時的發(fā)現(xiàn)了隱藏的問題并明確提出整改的意見，為支行業(yè)務(wù)發(fā)展的巨艦保駕護(hù)航。同時還按季對郵政的二類網(wǎng)點、代理網(wǎng)點進(jìn)行了常規(guī)審計，我負(fù)責(zé)每周針對郵政網(wǎng)點向縣郵政局檢查部門繕發(fā)審計意見書，及時的把郵政網(wǎng)點存在的問題報告給郵政領(lǐng)導(dǎo)，并明確提出了合理的整改意見。
審計部的工作沒有出類拔萃的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，也沒有實實在在的成績光環(huán)，我們默默的為支行付出，的目的就是為了不出現(xiàn)金融案件，保證企業(yè)的資金安全。同時我們的工作也有極少數(shù)人的不理解，對于檢查存在的問題，沒有引起足夠的重視，也沒能按要求及時整改。在檢查中，有些問題屢犯不改，屢犯屢查，不斷明確提出，這不但增多了我們的工作負(fù)擔(dān)，也讓我們甚為憂心。譬如，郵政部分網(wǎng)點防尾隨門不關(guān)閉作業(yè)，每次我們明確提出這個問題，他們總有一大堆理由，什么工作需要總是進(jìn)進(jìn)出出不方便，說到頭還不是因為員工自身的隨意和懶惰形成習(xí)慣，把習(xí)慣凌駕于制度之上。前不久x發(fā)生的x網(wǎng)點殺人搶劫案，最根本的一點還是因為營業(yè)員自身不執(zhí)行制度，放尾隨門不關(guān)閉才讓歹毒有機可乘，希望經(jīng)過這次事件能讓我們網(wǎng)點的員工能從沉痛中有所體會。還有很多類似習(xí)慣凌駕于制度上的問題，例如，交接班不嚴(yán)格履行交接手續(xù)、臨時離柜不執(zhí)行兩鎖一簽制度、單人臨柜現(xiàn)象、日終不執(zhí)行互盤制度、保險憑證不嚴(yán)格視同現(xiàn)金保管等等，都潛在巨大的隱患，而這些問題的根源僅僅只在于柜員們自身的習(xí)慣和責(zé)任心。我建議應(yīng)增加這些方面的考核力度，用小痛來消除劇痛的根源。
家政人員年度工作總結(jié)篇十
一年來，我切實履行幫扶責(zé)任，認(rèn)真貫徹區(qū)委區(qū)政府的各項決策部署，全面落實各項扶貧政策，幫扶工作取得了一定成效，得到了幫扶對象的認(rèn)可，現(xiàn)就20xx年的工作總結(jié)如下：
按照區(qū)、鎮(zhèn)對幫扶干部調(diào)整要求，我了解貧困戶農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、務(wù)工、家庭收入、致貧原因，發(fā)展意愿及生產(chǎn)生活中存在的困難等基本現(xiàn)狀。通過詳細(xì)了解交談，該戶夏微低保貧困戶，家中2口人。戶主現(xiàn)年65歲，常年患冠心病、腦梗。兒子現(xiàn)年43歲，患有肝炎、腦梗。該戶有耕地7.5畝，主要種植小麥、玉米等用以自用。家庭致貧原因為因病致貧。
根據(jù)該戶實際情況，我制定了xx、xx年幫扶計劃。主要做好中蜂、大櫻桃扶貧指導(dǎo)幫助工作、土地進(jìn)行流轉(zhuǎn)、醫(yī)療政策的宣傳等。
自從開展幫扶工作以來，無論多忙，我每月最少下村入戶2次以上，對幫扶對象從產(chǎn)業(yè)發(fā)展、健康醫(yī)療、兜底保障等方面進(jìn)行幫扶。幫其解決生產(chǎn)、生活中遇到的困難和問題。今年重點落實了一下幫扶措施：
(一)落實中蜂養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)扶貧項目。
(二)為其辦理社會保險，每戶保費400元，保期至xx年12月31日.
(三)其家庭常住人口全部參加新型農(nóng)村醫(yī)療及大病保險，幫助其報銷合規(guī)住院報銷比例88%。
(四)落實低保兜底政策
八個一批”各項政策全面落實，幫助貧困戶增強了致富的信心和決心。下一步，我將繼續(xù)不斷努力，助其早日過上小康生活。
家政人員年度工作總結(jié)篇十一
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，xx廳的全體工作人員在的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了xx下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將20xx年的工作情況做如下總結(jié)匯報：
20xx年銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺；161臺；3臺；2臺；394臺。其中銷售351臺。xx銷量497臺較04年增長45(04年私家車銷售342臺)。
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動1，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花5、電臺廣播140次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年9月正式提升任命xx為xx廳營銷經(jīng)理。工作期間xx每日按時報送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收，為能很好的完成此項工作，20xx年5月任命xx為信息報表員，進(jìn)行對公司的報表工作，在工作期間xx任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
20xx年為完善檔案管理工作，特安排xx為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx公司等，工作期間xx按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對20xx年各項工作做了簡要總結(jié)。
最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于20xx年的工作計劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策。加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用化。
7、根據(jù)xx公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請允許我代表xx專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
家政人員年度工作總結(jié)篇十二
我堅決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，積極參加學(xué)校的政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟，熱愛黨的教育事業(yè)，自覺遵守《教師法》中的法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行教育方針，努力探索教育教學(xué)規(guī)律，積極參加教研活動，服從分配，認(rèn)真完成各項工作，處處以身作則，為人師表，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。在新時期，我牢牢樹立服務(wù)于學(xué)生的.理念，以學(xué)生為中心，使所有學(xué)生都能學(xué)有所得，學(xué)有所長。
幾年來，本人矢志不渝，抱著對學(xué)生負(fù)責(zé)、對家長負(fù)責(zé)、對學(xué)校負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，力求備好每一堂課、上好每一堂課、批好每一篇學(xué)生作業(yè)、做好每一次課后輔導(dǎo)、組織好每一次單元考試、做好每一次試卷分析，一句話，就是在自己的職責(zé)范圍內(nèi)做好能做的一切，對得起學(xué)生，對得起自己的良心。本人對自己的教學(xué)工作總結(jié)如下：
（1）在日常工作中，我堅持認(rèn)真?zhèn)湔n。備課中我不僅備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都做出記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到"有備而來"，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，課后及時對該課做出總結(jié)。
（2）我努力增強上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。根據(jù)數(shù)學(xué)課的特點，采用多種教學(xué)方法，并進(jìn)行有機整合，強調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)積極性的培養(yǎng)，加強師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，給他們設(shè)計不同的教學(xué)任務(wù)，提出不同的教學(xué)要求，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。有些學(xué)生厭學(xué)情緒嚴(yán)重，認(rèn)為數(shù)學(xué)難學(xué)，作為教師，我首先從思想上進(jìn)行轉(zhuǎn)化工作，積極引導(dǎo)，解決他們心結(jié)，讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。進(jìn)一步通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識到學(xué)習(xí)并不是一項任務(wù)，也不是一件痛苦的事情，而是充滿樂趣的，從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴，強制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來，在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的.技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補缺工作。
（3）我虛心請教組長和其他老教師，有疑必問。在各個單元的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，克服自己的不足，形成具有自己特色的教學(xué)風(fēng)格。
（4）認(rèn)真布置和批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練，有針對性，有層次性。我經(jīng)常上網(wǎng)查找相關(guān)內(nèi)容的題目或根據(jù)實際自己出題目。同時對學(xué)生的作業(yè)批改及時，認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題在上課時作出分析總結(jié)，進(jìn)行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
（5）注重個別學(xué)生的輔導(dǎo)，注意分層教學(xué)。在課上練習(xí)時間或在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度，通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，使所有學(xué)生都愿學(xué)，樂學(xué)，學(xué)有所得。通過多年不懈努力，本人在教學(xué)方面取得一定成績，所任學(xué)科歷次統(tǒng)考成績均列全校前茅。
在初三的復(fù)習(xí)備考過程中，本人認(rèn)真分析近幾年的中考試題以及考試說明，參閱了大量的高考復(fù)習(xí)資料，了解在考語文學(xué)科的命題特色以及對學(xué)生的各種能力要求。并通過教研活動與同行切磋，使自身業(yè)務(wù)水平不斷提高。本學(xué)年，為適應(yīng)新課程標(biāo)準(zhǔn)改革形勢，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，深入開展課題研究活動，領(lǐng)悟新課程的核心理論，并真正落實到教育教學(xué)行為中去，通過課堂教學(xué)實踐，進(jìn)行自我反思，勤于總結(jié)，撰寫教學(xué)論文。
總之，教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作，在近幾年中，本人無論在個人業(yè)務(wù)方面還是在學(xué)生管理方面，都有較大進(jìn)步和收獲，不管是教學(xué)過程、教學(xué)評價、教學(xué)經(jīng)驗、教學(xué)成績，還是學(xué)生和家長的反應(yīng)，自己都是勝任的，是當(dāng)之無愧的。當(dāng)然也有許多不盡如人意之處，希望在今后的教育教學(xué)實踐中發(fā)揚長處，改進(jìn)不足，取得更大進(jìn)步。
家政人員年度工作總結(jié)篇十三
我是在20xx年x月加入的xxx物業(yè)公司，在剛加入的時候，作為一名客服，我的經(jīng)驗還非常淺薄，雖然在領(lǐng)導(dǎo)們的培訓(xùn)下學(xué)會了基礎(chǔ)的工作，但是卻還并不能熟練的運用于工作當(dāng)中。
在最初對自己的鑒定中，我非常不滿意自己在初期的表現(xiàn)，對業(yè)主的們的來電處理的過于死板，導(dǎo)致很多的業(yè)主都對我的服務(wù)并不滿意。
但是在當(dāng)時，我自己也認(rèn)識到了自己的不足，開始主動的學(xué)習(xí)和提升。在作為前臺的時候，也在盡量和業(yè)主們做一些閑聊，提高自己的溝通能力。在接到業(yè)主來電的時候，我也努力的記下業(yè)主的電話，為下一次溝通打下基礎(chǔ)。
在不斷的學(xué)習(xí)和提升中，我慢慢的熟悉了和業(yè)主的往來，也認(rèn)識了一些常見的業(yè)主們。越是去了解，就越是熟練?，F(xiàn)在看來，這是一個越做越順手的工作。偶爾，也會有新的業(yè)主來電，但是作客服，我已經(jīng)能熟練的和來電的業(yè)主們互相交流，并招待還光臨的業(yè)主們。
在這一年的工作里，我承認(rèn)自己還有很多不足的地方。盡管一直在提升自己，但是有提升，也就是說明有不足。在每次出現(xiàn)失誤之后，我都會仔細(xì)的對照前輩們的工作經(jīng)驗，檢查自己的問題所在，并及時的檢討和反省自己。當(dāng)然，也少不了和業(yè)主們的道歉，但是業(yè)主們都非常的通情達(dá)理，在明白了緣由后，也會大方的諒解。
在一年的工作中，我通過自己的努力，學(xué)會了如何在工作中做好，如何去和業(yè)主們打交道，但是僅僅如此，還不足以做好自己的工作。一年的經(jīng)驗讓我看到了自己更多的不足和缺陷，我還要努力的提升自己。
作為前臺的客服，我不僅僅要在接待中學(xué)好，下一年，我還要努力的提升自己的禮儀方面的技能，為來訪的人員提供更好的服務(wù)！為公司貢獻(xiàn)出自己的一份力！
家政人員年度工作總結(jié)篇十四
家政工是職業(yè)化的家庭工作者,是我國非正規(guī)就業(yè)人群的重要組成部分。家政工工作在私人空間,與雇主、家政公司之間存在長期的博弈。今天本站小編給大家整理了家政公司。
希望對大家有所幫助。
未來的寶寶預(yù)定了月嫂?！?*月嫂”品牌已經(jīng)得到越來越多的年輕父母的青睞和信任。
由于**月嫂的獨特服務(wù)理念和科學(xué)的育兒方式，從成立之初，就一直受到社會的關(guān)注，各大醫(yī)院的支持，為規(guī)范月嫂服務(wù)行為，滿足月嫂服務(wù)市場需求，現(xiàn)在我公司和解放軍202醫(yī)院聯(lián)合創(chuàng)辦了“解放軍202醫(yī)院**月嫂公司”，20xx年初又和沈陽軍區(qū)第六干休所達(dá)成協(xié)議，為把干休所的老首長、老阿姨從瑣碎、繁雜的家務(wù)中解脫出來，使他們有更多的時間用于自我保健和參加各項有益于身心健康的活動，進(jìn)而提高生活質(zhì)量和生命質(zhì)量，干休所以**月嫂公司為依托，為干休所的老首長、老阿姨開展家政服務(wù)。為了促進(jìn)政府的再就業(yè)工程，一年來**公司累計培訓(xùn)和安排200多名下崗失業(yè)人員再就業(yè)，得到了社區(qū)政府的高度評價和贊賞。
**月嫂公司在中國家庭服務(wù)協(xié)會的正確指導(dǎo)下積極貫徹中國家協(xié)第三界一次代表大會精神，堅持以“質(zhì)量求生存，以誠信求發(fā)展，以服務(wù)求效益，以創(chuàng)新求提高”的企業(yè)發(fā)展方針，努力打造“**月嫂”品牌，“**月嫂”必須盡職盡責(zé)地提供月嫂服務(wù)，做到愛心、耐心、真心、細(xì)心。要按照護(hù)理產(chǎn)婦及新生兒的程序進(jìn)行科學(xué)的護(hù)理，要讓產(chǎn)婦和寶寶感受到月嫂服務(wù)所帶來的舒適、幸福和快樂!為加強管理，公司制定了《月嫂管理制度》、《月嫂服務(wù)。
合同。
》、《客戶須知》等管理制度和方法。
沈陽**月嫂公司努力打造“**月嫂”的品牌，要求月嫂必須經(jīng)過月嫂專業(yè)培訓(xùn)，掌握護(hù)理產(chǎn)婦和新生兒科學(xué)的護(hù)理常識，持有國家承認(rèn)的月嫂資格證書，體檢健康證明，身份證明、具有良好品德的月嫂。享有“媽媽寶寶最信賴的首選育嬰機構(gòu)”的美稱的**月嫂公司是沈陽唯一一所集胎教、分娩期營養(yǎng)指導(dǎo)、月嫂服務(wù)、月子護(hù)理、理胎發(fā)、做胎發(fā)筆、手足印、臍帶章、孕味照、滿月照、百日照、育嬰服務(wù)、疑難病癥解答、上門家訪、免費商品派送于一體的一條龍服務(wù)的綜合性機構(gòu)。
**月嫂公司現(xiàn)已形成了擁有月嫂兩百余人，育嬰嫂三百余人的龐大服務(wù)隊伍。她們具有深厚的專業(yè)護(hù)理知識與良好的專業(yè)素養(yǎng)，運用先進(jìn)的科學(xué)護(hù)理和育兒理念，經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，由勞動部審批，統(tǒng)一發(fā)放了勞動局的專業(yè)資格等級證書和母嬰護(hù)理師專業(yè)證書!因此涌現(xiàn)出一大批美名在外的優(yōu)秀月嫂、育嬰嫂。她們曾服務(wù)于各類人群，上到政府官員、各行名人，下至尋常百姓、普通家庭，并成功派往美國、日本、深圳、廣州、安徽、河南、山東、上海、天津等國內(nèi)外及各省市，都得到了不同客戶的一致好評與良好口碑。
在母嬰服務(wù)日益發(fā)展的今天，**月嫂憑借“體貼、周到、細(xì)心”的專業(yè)服務(wù)護(hù)理方式、先進(jìn)的科學(xué)護(hù)理和育兒理念及“讓您省心、放心、舒心”的信條，使“放心選服務(wù)滿意在”成為本公司的首選代名詞。
一次，**月嫂用戶的家里，有一個早產(chǎn)兒發(fā)生了新生兒肺炎。那天在新生兒睡到半夜3點鐘的時候，月嫂發(fā)現(xiàn)新生兒在沒有發(fā)燒和咳嗽的情況下，月嫂看到孩子呼吸困難，臉色變白，果斷準(zhǔn)確判定是新生兒肺炎，及時送到醫(yī)院救治，挽救了孩子。如果，沒有專業(yè)知識和新生兒常見病的知識積累，就很難判斷病情，所以受到雇主和醫(yī)生的贊揚。
在**月嫂公司不斷發(fā)展的幾年中，社會各界給予了很多的支持與幫助，更多的是客戶的理解和信任。因此，我們獲得的殊榮是和任何人都分不開的，廣大的用戶也給予我公司和月嫂、育嬰嫂高度的評價，使我們的隊伍連連獲得錦旗、獎狀，很多用戶也都紛紛寫。
感謝信。
過來，稱贊我們的員工為“貼心天使”……。
**月嫂公司以先進(jìn)的服務(wù)理念、良好的服務(wù)意識、專業(yè)的服務(wù)方式，在中國月嫂協(xié)會中被評為全國月嫂及母嬰護(hù)理行業(yè)金牌機構(gòu)獎。本公司負(fù)責(zé)人汪麗華老師被授予杰出領(lǐng)導(dǎo)人獎，同年被任命為中國月嫂協(xié)會副秘書長。同年**月嫂公司被納入沈陽家政服務(wù)俱樂部會員，成為沈陽家政業(yè)的高等服務(wù)機構(gòu)?！笆绿焓埂北鹂祭u比大賽中，我公司月嫂從全國三萬名月嫂中脫穎而出，月嫂梁艷玲獲得金牌獎杯、月嫂劉彬獲得銀牌獎杯，為我公司創(chuàng)造了極大的榮譽。20xx-20xx年度中國家政網(wǎng)全國誠信家政公司評比中，獲得誠信企業(yè)稱號。公司以誠信為本，受到社會的認(rèn)可和信賴，公司有決心在中家協(xié)的正確指導(dǎo)下，在今后的工作中，認(rèn)真貫徹中家協(xié)三屆一次會議精神，努力打造企業(yè)品牌，按時交納會費，自覺接受行業(yè)指導(dǎo)，爭做誠信經(jīng)營單位。我們相信，通過我們的努力和完善的服務(wù)，必將給寶寶的成長營造出一個良好的氛圍和生長環(huán)境，讓您省心、放心、舒心。
一、公司簡介。
湖北好姐妹家政服務(wù)有限公司，從20xx年開始實行員工制和中介式雙重家政服務(wù)經(jīng)營模式。公司現(xiàn)有管理人員18人，教師5人，固定員工600人，中介式服務(wù)員近20xx人，固定客戶600多家。公司下設(shè)四個服務(wù)網(wǎng)點：即襄城為民家政服務(wù)社;好姐妹家政紅光社區(qū)服務(wù)站;松鶴路為民家政服務(wù)中心;長虹路好姐妹家政培訓(xùn)學(xué)校。近年來，在服務(wù)市民，解決城鄉(xiāng)下崗、失業(yè)人員和農(nóng)村剩余勞動力就業(yè)方面付出了很大的努力，也取得了一定的收獲，受到了社會各界、政府各有關(guān)部門和新聞媒體的關(guān)注。
二、積極開發(fā)服務(wù)市場尋求就業(yè)崗位。
我們根據(jù)家政服務(wù)市場的需求和家政服務(wù)員的個人特長，圍繞下崗失業(yè)人員和農(nóng)村剩余勞動力就業(yè)和再就業(yè)的實際情況，對他們進(jìn)行免費提供就業(yè)咨詢、職業(yè)技能培訓(xùn)和崗位介紹。積極擴(kuò)大就業(yè)范圍，尋求就業(yè)崗位。為了解決目前客服求大于供的狀況，前不久，我們又與樊城區(qū)紅光社區(qū)舉辦了第二屆家政服務(wù)培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)人員有40多人。給參加培訓(xùn)的人員講授了法律常識、職業(yè)道德、禮節(jié)禮義、家庭烹飪、家居保潔、母嬰護(hù)理等理論知識和實操技能，收到了良好的效果。
為了擴(kuò)大宣傳范圍，增加客戶數(shù)量，我們與十多個物業(yè)管理公司簽訂了合作協(xié)議。在四十多個小區(qū)裝釘了便民服務(wù)“溫馨提示”牌，與小區(qū)實行資源共享，合作雙贏，以方便業(yè)主與我們?nèi)〉寐?lián)系，并能請到稱心如意的家政服務(wù)員。小區(qū)與家政公司對服務(wù)員實行雙重管理，即規(guī)范了家政服務(wù)員持證上崗，又有利于小區(qū)的安全有序管理;即提升了家政公司的聲譽，又體現(xiàn)了小區(qū)對業(yè)主熱心周到的服務(wù);即增加了家政公司的客戶數(shù)量，又滿足和方便了小區(qū)業(yè)主的用人需求。這一舉措受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評。
三、添置高檔家用設(shè)備對家政員實行模擬培訓(xùn)。
前些年，由于培訓(xùn)場地和師資力量不足，難以對家政服務(wù)人員實行全方位、綜合性培訓(xùn)，特別是難以為高端家庭提供合格的家政服務(wù)員?，F(xiàn)在，我們公司有了自己的師資力量。今年五月，公司在長虹路租用了180平米的模擬高端家庭居室作為家政服務(wù)員培訓(xùn)教室，投資了七萬多元的教學(xué)設(shè)備，其中有大屏幕液晶彩色電視機、高級攝像機、筆記本電腦、電冰箱、洗衣機、洗地機、吸塵器等。設(shè)置了烹飪實操間(有齊全的灶具、抽油煙機、電冰箱、電磁爐、微波爐)，保潔實操間(有廁所、洗浴器、洗衣機、洗地機、吸水器)，家庭辦公實操間(有電腦、打印機、傳真機、電視機、影碟機、電話機、照相機、攝像機、飲水機)。對參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行模擬高端家庭實際技能培訓(xùn)，使他們能熟練掌握各類家用電器和辦公設(shè)備的使用及操作。使知識培訓(xùn)與技能培訓(xùn)，教學(xué)培訓(xùn)與實操培訓(xùn)緊密結(jié)合，切實提高從業(yè)人員基本素質(zhì)，不斷提高服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
四、制訂切實可行的培訓(xùn)計劃和管理制度。
公司制訂了辦學(xué)章程與發(fā)展規(guī)劃，教學(xué)管理制度，教師管理制度，學(xué)員管理制度，財務(wù)管理制度，設(shè)備管理制度等。按照《家政服務(wù)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，通過培訓(xùn)使學(xué)員能達(dá)到《標(biāo)準(zhǔn)》所要求的初、中、高級家政服務(wù)員的水平。從理論知識到操作技能進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)與指導(dǎo)。我們制訂了教學(xué)培訓(xùn)大綱，對培養(yǎng)目標(biāo)、培訓(xùn)時間、課程設(shè)置、教學(xué)要求及內(nèi)容、教學(xué)中應(yīng)注意的問題等都作了具體要求。在培訓(xùn)中，根據(jù)市場需求變化、用戶需要和從業(yè)人員個人特點實施培訓(xùn)，把提高職業(yè)理論知識和操作技能作為核心內(nèi)容，并強化職業(yè)道德教育。通過課堂授課、看影碟和經(jīng)驗交流，使理論知識與實際操作相結(jié)合，提高學(xué)員素質(zhì)，達(dá)到家政服務(wù)上崗水平。
為了把公司做大做強，我們今年又設(shè)置了保潔分公司，開發(fā)了外墻清洗、新居開荒、地板翻新、單位保潔托管等項目，還計劃在年內(nèi)開辦單身俱樂部或老年服務(wù)部。爭取再擴(kuò)大兩個服務(wù)網(wǎng)點。公司20xx年已經(jīng)成立了工會組織，成立公司黨支部的請示報告也已報請樊城區(qū)紅光社區(qū)黨委待批。
我們有決心和信心，在襄樊市商務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成“家政服務(wù)工程”規(guī)定的各項任務(wù)，繼續(xù)在探索中前進(jìn)，在前進(jìn)中總結(jié)，在總結(jié)中推陳出新。決不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)對家政服務(wù)行業(yè)的殷切希望，把陽光帶給千家萬戶。為家政服務(wù)業(yè)發(fā)展增添光彩。為促進(jìn)就業(yè)、服務(wù)民生，推動和諧社會發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。
成立于1992年9月，前身是服務(wù)社，1999年12月更名為北京市家政服務(wù)有限責(zé)任公司(以下簡稱“家政”)，是經(jīng)過北京市勞動和社會保障局、北京市工商行政管理局核準(zhǔn)的以家政服務(wù)為主的綜合性服務(wù)企業(yè)。始終堅持“您有所需，我有所助”的服務(wù)宗旨，先后石景山區(qū)、西城區(qū)、海淀區(qū)、宣武區(qū)、朝陽區(qū)等區(qū)建立了直營連鎖店，至20xx年初，已經(jīng)成立了三十四家分部;在系中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會員單位，北京家政服務(wù)協(xié)會會員單位。主要服務(wù)項目：提供家政服務(wù)員、月嫂、育兒嫂、為單位提供各類人員、為單位及家庭提供各類鐘點工、提供醫(yī)院陪護(hù)的服務(wù)等。
20xx年初，致力于為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為目標(biāo)，加大服務(wù)員的培訓(xùn)力度，凡是來公司的、以及以前來的家政服務(wù)員，只要下戶，就必須參加培訓(xùn)，從中篩選出服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)技能高的家政服務(wù)員，淘汰服務(wù)態(tài)度差的服務(wù)員，通過近一年的培訓(xùn)，絕大多數(shù)服務(wù)員從服務(wù)態(tài)度上有了很大的提高，并且，家政公司內(nèi)部也每月組織服務(wù)員大型培訓(xùn)，來的服務(wù)員每次都有新收獲，客戶也非常支持家政服務(wù)員參加培訓(xùn)，給服務(wù)員提供便利的學(xué)習(xí)時間，豐富她們的知識，提高她們的技能，讓她們在北京工作有一個可以傾訴的地方。
隨著客戶對服務(wù)員要求的提高，家政也加大了對服務(wù)員的培訓(xùn)力度，對于那些剛從農(nóng)村來、沒有家政服務(wù)工作經(jīng)驗的服務(wù)人員，家政進(jìn)行封閉式十天的培訓(xùn)，從生活禮儀、為人處事、生活習(xí)慣等方面進(jìn)行指導(dǎo)，從專業(yè)技能到統(tǒng)一著裝，從面試技巧到肢體動作，一一對服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)、訓(xùn)練，堅持以質(zhì)量求生存、以誠信求發(fā)展、以服務(wù)求效益、以創(chuàng)新求提高的發(fā)展方針，立足為民、便民、利民、安民的服務(wù)方向，為了滿足不同用戶的家政服務(wù)需求，一方面不斷開發(fā)勞務(wù)基地，嚴(yán)格把關(guān)審核，使得用戶能及時用上放心的家政服務(wù)員，沒有后顧之憂，全身心地投入到各自的工作中，另一方面，家政加強對家政服務(wù)員的不同時期的培訓(xùn)，幫助她們盡快適應(yīng)北京的家庭環(huán)境;對于那些有一定家政工作經(jīng)驗的服務(wù)人員，進(jìn)一步提高她的服務(wù)技能和服務(wù)意識，以便為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);對于那些有一定特長的人員，經(jīng)過家政的系統(tǒng)培訓(xùn)，再介紹到有專業(yè)需求的用戶家中，為其提供專業(yè)的服務(wù)，例如：月嫂、育嬰師等。同時為了拉動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，縮短貧富差距，家政積極與全國各地勞務(wù)輸出組織聯(lián)系，通過他們把北京廣闊的就業(yè)信息傳遞，讓那些貧困地區(qū)的兄弟姐妹們勇敢的走出來，通過自己的勞動改變家鄉(xiāng)原有的貧困。同時，家政還利用網(wǎng)絡(luò)與全國各地的職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)系，為他們分析就業(yè)形勢，讓他們走出社會實踐的第一步，加入到家政服務(wù)的行列中來，通過家政積極努力，已有一些職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校與家政建立了良好的合作關(guān)系，并已把部分畢業(yè)生輸送到家政，為那些要求文化程度較高的用戶提供服務(wù)，得到用戶的好評。在內(nèi)部管理方面，各項工作制度和服務(wù)制度健全完善，并于各辦公場所顯著位置明示，各分部工作臺帳清楚，并由專人負(fù)責(zé)，及時登記，公司內(nèi)部全部電腦聯(lián)網(wǎng)，以便信息及時溝通，定期組織員工培訓(xùn)，加強員工的社會責(zé)任感，公司管理規(guī)范，責(zé)任明確，各項工作緊緊圍繞如何提高家政服務(wù)隊伍整體服務(wù)水平和服務(wù)意識的基礎(chǔ)上進(jìn)行，公司不斷積累客戶的反饋意見，豐富培訓(xùn)教材，并采用多媒體教學(xué)與指導(dǎo)老師面授相結(jié)合的培訓(xùn)方法，形成一套獨特的管理經(jīng)驗。
為了幫助政府排憂解難，在職業(yè)介紹方面也是積極努力地工作，通過各種渠道積極開拓就業(yè)崗位，一方面與用工單位形成長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，另一方面，根據(jù)當(dāng)前就業(yè)形勢免費為求職人員進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)，使得廣大求職人員能在較短的時間里盡快上崗并能較穩(wěn)定地工作，為求職者與用人單位構(gòu)筑了一個良好的就業(yè)平臺，成功率達(dá)70%以上。同時還積極吸納下崗失業(yè)人員，現(xiàn)有員工80%為下崗失業(yè)人員。近幾年來，針對北京家政市場服務(wù)人員缺少，整體服務(wù)水平較低，加之本市下崗失業(yè)的婦女年齡偏大，不具備更多的技能，選擇職業(yè)的幾率較低，因此，下大力氣鼓勵本市人員從事家政服務(wù)行業(yè)，加大對她們的宣傳，給予優(yōu)惠政策，并對她們實行免費培訓(xùn)，至今，已有越來越多的本市大姐放下包袱、勇敢地走進(jìn)家政服務(wù)行列，并得到用戶的認(rèn)可。
十幾年來，在取得經(jīng)濟(jì)效益的同時，也取得了一定的社會效益，公司先后被評為北京市勞服明星企業(yè)、北京市工商聯(lián)文明單位標(biāo)兵、北京市先進(jìn)私營企業(yè)、北京市“三八”紅旗集體、中國家政服務(wù)協(xié)會“誠信服務(wù)”優(yōu)秀單位等，總經(jīng)理穆麗杰女士也被評為全國家庭服務(wù)業(yè)先進(jìn)工作者、北京市勞服企業(yè)先進(jìn)個人、北京市先進(jìn)私營企業(yè)者、石景山再就業(yè)先進(jìn)工作者石景山“三八”紅旗手等。
回首20xx年，展望20xx年，家政會更加注重服務(wù)員的培訓(xùn)，不走過場，按照家政要求對服務(wù)員進(jìn)行嚴(yán)格考核，通過考核的才可做為合格的家政服務(wù)員安排上崗，另外，家政努力打造精品家政服務(wù)員，為客戶提供按客戶家要求打造的家政服務(wù)員，讓客戶免去后顧之憂，省去煩惱，網(wǎng)上簽約，省去路途的時間做一些其它工作，體現(xiàn)更大的價值。
家政人員年度工作總結(jié)篇十五
有人曾經(jīng)說過，人生的歲月是一串珍珠，漫長的生活是一組樂曲，而最溫馨感人的經(jīng)歷是其中最精彩的樂章。由于某種經(jīng)歷而獲得的獨特魅力是任何任何人無法奪取的財富，幸福不僅是已經(jīng)取得的成果，也是奮斗的過程，正如項鏈上的每一粒珍珠，每一顆都應(yīng)是閃光的。震撼心靈的那些往昔經(jīng)歷，象潔白的雪，美麗的雨離去后讓人久久不舍，其實他們并沒有離去，他們留在了我們身上。開闊了心靈的視野。是的猶如這次實習(xí)，當(dāng)時看來無所謂的事情，返回酒店后講給同事們聽，不愉快的事情都發(fā)揮掉了，留下的是一些難忘的回憶和感人的往事。
—月25日金沙酒店領(lǐng)導(dǎo)決定派我們第一批人員到北京實習(xí)，當(dāng)時我們聽候都很愉悅，因為我們對外界，對北京充滿著幻想和渴望，外面的世界很精彩，我們都想走出去看一看學(xué)一學(xué)北京的管理方式與酒店文化。所以我們都很愉悅的踏上了去北京的征程。一路下來六個多小時到達(dá)北京，然后分五個隊分別到了五個酒店。
我被分到了北京順義區(qū)李遂鎮(zhèn)的順鑫綠色度假村，我們隊中有11人。7個女的4個男的，到了以后第二天就上崗了，我們?nèi)w被分到了餐飲部，餐飲這段時間是繁忙季節(jié)，這里有中餐廳，槐花苑，湘香苑，8個包間，以及議會，實習(xí)的目的是為了更好的了解餐飲的業(yè)務(wù)知識，提高餐飲的實踐能力，以便自己更好的熟悉了解酒店這個行業(yè)，為以后進(jìn)入這個行業(yè)做一個良好的開端，為以后的人生道路做好準(zhǔn)備工作，使自己的下一步走的更順利，也是為自己的生活增加色彩。
從北京坐上順鑫度假村的班車一個半小時后到達(dá)度假村，首先映入眼簾的是方圓三千畝的森林，兩千畝的水域和五百畝得黃金沙灘。這里俗稱是天然的綠色氧吧，度假村就坐落在其中，一潭湖水在酒店的西側(cè)，潮白河圍繞其身，放眼望去就是一塊世外桃源，環(huán)境非常之優(yōu)美，空氣特別新鮮，我驚嘆北京竟還有如此佳境。
實習(xí)感受：剛來到這里有些不適應(yīng)就感覺很有壓力，也經(jīng)常上火生病，但工作確實如前人所說——辛苦，酒店沒有給員工培訓(xùn)就匆匆上崗了，沒有給員工制定崗位職責(zé)和工作描述，使我們一上崗根本莫不著頭緒，只知道這是一個20—年開業(yè)的四星級度假村，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班下達(dá)任務(wù)，準(zhǔn)備隨時聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒有固定的活干，或者說分工并不是很明確，只要哪里有需要我們就到哪里去。員工代表著整個餐廳的形象，這是餐廳很重要的一個方面，員工的制服不但是員工更加精神從而提高工作效率。同時員工制服更體現(xiàn)出一個企業(yè)的一種內(nèi)在文化。沒有文化的企業(yè)如同一個人沒有了靈魂，缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢？不過令我感到高興的是，餐廳的員工都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬，再勞累之余，同事們一個甜美的微笑，一句在普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，看來員工自己還是最了解大家的心情，因為他們能站在員工自己的角度上看問題。
10月8日，來北京實習(xí)的日子就這樣結(jié)束了，在這些日子里我確實學(xué)到了不少東西，除了學(xué)到了餐廳中服務(wù)程序的技巧，還能夠鍛煉自己的耐心，但是服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時應(yīng)該對自己的同時也具有同樣的意識，這才是“服務(wù)意識”的真正含義，這才是一個服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)，作為一個合格的服務(wù)員是應(yīng)該做到的。
以上是我實習(xí)的感受和想法，作為一種感受，他可能有很多主觀的痕跡，不過只有員工才能真正體會到這種感受，因此希望領(lǐng)導(dǎo)在做出決策前，除了站在酒店利益考慮的前提也同時能多為員工考慮，只有這樣才能得到更多員工的支持，最后感謝順鑫綠色度假村能提供這樣的實習(xí)機會，感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助希望度假村越來越好。
家政人員年度工作總結(jié)篇十六
我調(diào)任到如今財務(wù)部出納，在財務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發(fā)放?；仡欉@幾個月來的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。我的缺點也是不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。
首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學(xué)電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。
二、其他工作。
1、迎接公司上市財務(wù)審計，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
三、回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：
一、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。
二、對針對以上問題，今后的努力方向是：
加強理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。
綜上所述。在過去的幾個月中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來的20xx年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。推薦閱讀：
20xx年公司生產(chǎn)部年終總結(jié)報告。