計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。相信許多人會覺得計(jì)劃很難寫？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
支委會新年工作計(jì)劃篇一
一、舞蹈課程要以審美為中心。美的感染必須通過自身的體驗(yàn)才能獲得，因此，在整個(gè)活動過程中，要以形體動作的美感來感染學(xué)生，要以舞曲中豐富的情感來陶冶學(xué)生，進(jìn)而使學(xué)生逐步形成健康的審美觀念，高尚的道德情操，以及必要的音樂審美能力。
二、舞蹈課程要以文化為主線。以往舞蹈活動的視角往往單純的從動作到動作，很少從文化的角度去思考?，F(xiàn)在，因以普及藝術(shù)教育為內(nèi)容，把單純的舞蹈動作拓展為音樂文化是素質(zhì)教育的需要。因此，我們要通過學(xué)習(xí)不同風(fēng)格的民族組合來體會舞蹈與人、舞蹈與社會、舞蹈與民族、舞蹈與大自然的聯(lián)系等等，通過舞蹈活動來了解不同的文化。
三、舞蹈課程要加強(qiáng)實(shí)踐與創(chuàng)造。要特別重視學(xué)生的參與和實(shí)踐，重視學(xué)生感受、體驗(yàn)、表現(xiàn)舞曲的情感，重視學(xué)生感受、體驗(yàn)、表現(xiàn)舞曲的美。同時(shí)，還應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生積極參與探究與創(chuàng)造，應(yīng)當(dāng)把開發(fā)學(xué)生的形象思維能力、開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維潛質(zhì)作為重要的培養(yǎng)目標(biāo)。
四、舞蹈課程要提高學(xué)生的各項(xiàng)能力。通過學(xué)習(xí)要全面培養(yǎng)學(xué)生的視覺能力、聽覺能力、動作協(xié)調(diào)能力、形體表達(dá)能力、認(rèn)識自我和適應(yīng)環(huán)境的能力。使學(xué)生的形象思維和科學(xué)思維得到協(xié)調(diào)發(fā)展，智力和創(chuàng)新能力得到不斷提高。
五、舞蹈課程要讓學(xué)生懂得簡單的舞蹈知識和舞臺表演規(guī)則。
一、排練節(jié)目《炫舞激情》，參加團(tuán)區(qū)委、區(qū)中小學(xué)生文藝匯演。
二、了解蒙古舞蹈的起源文化，學(xué)習(xí)蒙古舞蹈的基本動作。
一、通過老師的示范講解，學(xué)生的討論和練習(xí)，使每個(gè)學(xué)生懂得簡單的舞蹈知識和舞臺表演規(guī)則，掌握基本功要領(lǐng)。
二、培養(yǎng)學(xué)生注意發(fā)現(xiàn)身邊的藝術(shù)，能使自己的生活經(jīng)驗(yàn)和藝術(shù)經(jīng)驗(yàn)相互聯(lián)系，嘗試用舞蹈的方式美化身邊的生活。如：把自己對天氣的體驗(yàn)與描繪這種天氣的舞蹈聯(lián)系起來，用自己喜歡的動作表達(dá)出自己的體驗(yàn)和感受。
三、啟發(fā)學(xué)生回想自己體驗(yàn)到的各種強(qiáng)烈情感，或觀賞聆聽表現(xiàn)母愛、友情、歡樂等常見情感的作品，采用分組游戲的形式，將他們與自己體驗(yàn)到的同種情感聯(lián)系起來進(jìn)行討論，并用身體語言表現(xiàn)出來。
四、鼓勵(lì)學(xué)生參與社區(qū)或家鄉(xiāng)的藝術(shù)活動，從中學(xué)習(xí)和感受公共場所的藝術(shù)，提高自己的表演能力。
五、通過觀看和聆聽易于了解的不同地區(qū)、不同風(fēng)格的藝術(shù)作品，讓學(xué)生知道有不同的民族文化。
六、通過每月一次的單元復(fù)習(xí)和測試，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。
支委會新年工作計(jì)劃篇二
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展的工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第1季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)*萬元以上(每件*萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第2季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到*萬元以上代理費(fèi)(每月不低于*萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第3季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)*萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第4季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。 知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對20xx年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
支委會新年工作計(jì)劃篇三
在這嶄新的一年里，憑借前幾年的蓄勢，xx公司已具備步入了快車道，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，廠部特制訂新年工作計(jì)劃如下。
進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)；完成日常人力資源招聘與配置。推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實(shí)施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。加強(qiáng)市場調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人（兼職）對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
1、為進(jìn)一步打響品牌，擴(kuò)大xx的市場占有率，乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力；及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認(rèn)識。
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。
為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對xx的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。
支委會新年工作計(jì)劃篇四
今年是公司飛速發(fā)展一年，結(jié)合公司實(shí)際情況，公司財(cái)務(wù)部將一如既往地做好日常會計(jì)核算工作、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時(shí)，將著力做好完善財(cái)務(wù)制度、推進(jìn)規(guī)范管理，為本公司做大、做強(qiáng)提供優(yōu)質(zhì)、高效保障和服務(wù)。
為了使財(cái)務(wù)工作更好地為公司業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M定以下財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。
財(cái)務(wù)會計(jì)工作應(yīng)發(fā)揮好“企業(yè)信息系統(tǒng)”作用，為公司內(nèi)部經(jīng)營管理者及公司外部會計(jì)信息使用者提供及時(shí)、真實(shí)、可靠會計(jì)信息。
財(cái)務(wù)部是企業(yè)財(cái)務(wù)工作管理、核算、監(jiān)督指導(dǎo)部門、其管理職能是根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制和下達(dá)企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算，并對預(yù)算實(shí)施情況進(jìn)行管理，其核算職能是對公司生產(chǎn)經(jīng)營、資金運(yùn)行情況進(jìn)行核算，其預(yù)警提示職能是對于董事長、總經(jīng)理反饋公司資金營運(yùn)預(yù)警和提示。
切實(shí)做好財(cái)務(wù)預(yù)測、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)控制和財(cái)務(wù)分析五項(xiàng)工作，提高公司經(jīng)濟(jì)效益。
（一）依時(shí)完成日常會計(jì)記錄和會計(jì)核算工作，提高工作效率
1。嚴(yán)格遵守《會計(jì)法》、《企業(yè)會計(jì)制度》等有關(guān)會計(jì)法律法規(guī)進(jìn)行會計(jì)核算和會計(jì)管理工作，完善公司內(nèi)部會計(jì)管理與控制制度、內(nèi)部審計(jì)制度和會計(jì)核算制度與方法。
2。完成指標(biāo)預(yù)算及制訂工作，并做好公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度擬稿工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)。
3。做好日常會計(jì)核算工作。按照會計(jì)制度，分清資金渠道，認(rèn)真審核每筆原始憑證，正確運(yùn)用會計(jì)科目，細(xì)化成本核算，編制會計(jì)憑證，進(jìn)行記賬。做到“三及時(shí)”：即及時(shí)編制有關(guān)會計(jì)報(bào)表，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)等部門；及時(shí)裝訂會計(jì)憑證；及時(shí)清理往來款項(xiàng)。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)；及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)；嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
4。做好會計(jì)檔案管理工作。
（二）加強(qiáng)公司資金管理
1。擬定公司年度資金預(yù)算并提交公司董事會審批。
2。擬定公司資金籌集方案并提交公司董事會審批。
3。調(diào)度公司資金，確保公司正常生產(chǎn)經(jīng)營所需資金集中使用。
4。加強(qiáng)公司存貨管理、應(yīng)收帳款管理。
（三）制定公司年度財(cái)務(wù)預(yù)測和預(yù)算，積極參與公司決策
1。制定全面預(yù)算，提供全面、準(zhǔn)確經(jīng)濟(jì)分析和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。
2。按財(cái)務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。
（四）嚴(yán)格落實(shí)財(cái)務(wù)控制工作
1。嚴(yán)格抓好采購環(huán)節(jié)財(cái)務(wù)控制、存貨控制、現(xiàn)金控制等控制環(huán)節(jié)，確保公司及其內(nèi)部機(jī)構(gòu)和人員全面實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)預(yù)算，實(shí)現(xiàn)公司總體目標(biāo)。
2。實(shí)施全方位財(cái)務(wù)控制機(jī)制，使財(cái)務(wù)控制工作滲透到公司組織管理各個(gè)層次、生產(chǎn)業(yè)務(wù)全過程、各個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)，覆蓋企業(yè)所有部門和崗位。
（五）財(cái)務(wù)分析
及時(shí)利用財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)、會計(jì)、統(tǒng)計(jì)、市場等信息資料，采用科學(xué)分析方法，對公司財(cái)務(wù)狀況、營運(yùn)能力和財(cái)務(wù)成果進(jìn)行分析，全面、客觀地評價(jià)公司財(cái)務(wù)活動業(yè)績，有效控制財(cái)務(wù)活動運(yùn)行，正確預(yù)測財(cái)務(wù)發(fā)展未來。
隨著公司不斷壯大，面對日趨復(fù)雜市場和日益加大競爭，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)會計(jì)法、財(cái)務(wù)管理制度，提高會計(jì)人員法制觀念，加強(qiáng)會計(jì)人員職業(yè)道德，樹立牢固地依法理財(cái)觀念，做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，貫徹執(zhí)行黨方針政策，自覺遵守法律、法規(guī)，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制不正之風(fēng)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更新業(yè)務(wù)知識，擴(kuò)大知識面。在掌握基礎(chǔ)知識同時(shí)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識學(xué)習(xí)，以適應(yīng)現(xiàn)階段財(cái)務(wù)管理要求。與此同時(shí)，認(rèn)真學(xué)些稅務(wù)、金融、等相關(guān)性知識，以拓展知識面，提高理論和實(shí)際操作水平。
3、加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流。學(xué)術(shù)交流是提高會計(jì)人員素質(zhì)重要方面。通過交流可促進(jìn)理論知識，有利于總結(jié)工作中經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)水平，還能提高寫作能力和口述能力。通過對會計(jì)人員素質(zhì)培養(yǎng)，全面提高公司財(cái)務(wù)管理水平，以適應(yīng)新形勢下對會計(jì)信息快速、準(zhǔn)確、真實(shí)要求，確保公司各部門各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展。
增加資金投入：資金需求計(jì)劃和融資計(jì)劃。根據(jù)我司20xx年銷售計(jì)劃，資金缺口比較大，如何更好地與銀行合作，取得銀行資金支持是我司20xx年總目能否實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵。在這個(gè)問題上財(cái)務(wù)部感覺壓力特別大，如何多方位拓寬融資渠道，保證公司高速發(fā)展所需資金，是財(cái)務(wù)部工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
1、重大發(fā)生費(fèi)用支出應(yīng)報(bào)財(cái)務(wù)部備案，以使有計(jì)劃地?cái)備N支付（如銷售返利）。
2、加大新藥產(chǎn)品開發(fā)力度，改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
3、做好原料定價(jià)采購工作，控制采購成本升高，努力降低采購成本，增加產(chǎn)品毛利率。
4、擴(kuò)大產(chǎn)品銷售范圍，增加銷售收入。
5、量入而出，控制費(fèi)用支出：
（1）要控制推銷費(fèi)用支出，制定促銷費(fèi)支出，要量入而出。
（2）期間費(fèi)用（管理費(fèi)用等）要制定一定措施，要有一套嚴(yán)謹(jǐn)報(bào)銷制度，而且要加強(qiáng)管理、監(jiān)督、用較少錢辦更多事。
支委會新年工作計(jì)劃篇五
又一年過去了，時(shí)間總是在悄無聲息中流逝。值此辭舊迎新的時(shí)節(jié)對新的一年的工作做一個(gè)計(jì)劃，更多地便于自己在新的一年里做好工作的部署，以更好的方式方法去迎接好接下來的工作開展。下面是新年工作計(jì)劃如下：
在新的一年里，酒店將嚴(yán)格按照要求，要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項(xiàng)通知。其次，再對全員強(qiáng)化各項(xiàng)安全應(yīng)急知識的培訓(xùn)，做到外松內(nèi)緊，不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感；在食品安全上，出臺了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的應(yīng)急程序，有力的保證奧運(yùn)期間不發(fā)生一起中毒事件；在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數(shù)，對可疑人、可疑物做到詳細(xì)詢問登記，以保證酒店的安全管理。
我們都知道，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，如果培訓(xùn)工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，特別是對一個(gè)經(jīng)營六年的企業(yè)會直接影響到品牌。在新的一年里，員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競爭崗位投身下一步企業(yè)各項(xiàng)改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。達(dá)到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動性服務(wù)的逐步升華。
節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實(shí)的.日常工作，在新的一年里，酒店的管理將更細(xì)化，在"節(jié)能降耗"的基礎(chǔ)上企業(yè)提出了"挖潛降耗"的口號，既是如何在現(xiàn)有做了六年的"節(jié)能降耗"基礎(chǔ)上再努力，尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序，使各類能源在保證經(jīng)營的基礎(chǔ)上再"降"一點(diǎn)。酒店下一步將在各區(qū)域點(diǎn)位安裝終端計(jì)量表，如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費(fèi)用區(qū)域。
同時(shí)對空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電都將再次進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃；其次，酒店將根據(jù)物價(jià)上漲指數(shù)和對同行業(yè)調(diào)查、了解，及時(shí)、隨時(shí)的對產(chǎn)品（房、餐）進(jìn)行價(jià)格浮動，使企業(yè)更能靈活的掌握市場動態(tài)和提高業(yè)績，不錯(cuò)過機(jī)會；還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門，各部門又要求到班組或個(gè)人負(fù)責(zé)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過程中，應(yīng)隨時(shí)注意檢查設(shè)備使用情況，配合工程部對設(shè)備保養(yǎng)、維修，更好的正確的操作設(shè)備。還要求管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況。客房方面，各種供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量的前提下，要求盡量延長布草的使用壽命，同時(shí)，控制好低值易耗品的領(lǐng)用，建立發(fā)放和消耗記錄，實(shí)行節(jié)約有獎(jiǎng)，浪費(fèi)受罰的獎(jiǎng)懲制度。
創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機(jī)，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，在目前對酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，在新的市場形勢下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措，對陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新，對硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新，對營銷方式、目標(biāo)市場的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新，再進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展，如，馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時(shí)又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在新的一年里，要讓酒店更進(jìn)一步走在市場的最前列，影響市場。
控制各項(xiàng)成本支出，就是增收創(chuàng)收。因此，新的一年，酒店將加強(qiáng)成本控制力度，對各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行細(xì)分管理，由原來的每月進(jìn)行的盤點(diǎn)物資改為每周一次，對各項(xiàng)消耗品的使用提出改進(jìn)意見和建議，從而強(qiáng)化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。
酒店經(jīng)過了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨，硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對競爭很激烈的市場，也可說是任重道遠(yuǎn)。時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù)，加上客租率頻高，維保不能及時(shí)，造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，為此，酒店在有計(jì)劃的考慮計(jì)劃新年的開始要更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯，部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。
支委會新年工作計(jì)劃篇六
身為一名合格的超市部門領(lǐng)班，必先制定一套完善的日常計(jì)劃和目標(biāo)，并每天溫習(xí)和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)并用學(xué)來的專業(yè)知識感染身邊的每一個(gè)員工！以下是日常詳細(xì)工作計(jì)劃：
1）每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去，并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù)，并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事！
2）每天早上第一時(shí)間帶領(lǐng)員工和促銷員仔細(xì)檢查好貨品價(jià)格標(biāo)價(jià)簽，并及時(shí)更換好變價(jià)標(biāo)簽和保證每物一價(jià)，方便顧客選購和避免客訴。
3）安排好員工與促銷員的每天工作任務(wù)，并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對碰到當(dāng)前困難進(jìn)行商榷和溝通。
4）每天查看和分析營業(yè)報(bào)表和昨天銷售明細(xì)清單，并對某一季節(jié)性貨品和敏感性貨品進(jìn)行一系列的調(diào)價(jià)讓利活動，從而更好地吸引到新一批潛在性客流，并跟蹤好每一檔dm貨品的訂貨和到貨情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)情況，dm生效當(dāng)天安排好人員和時(shí)間以最佳的陳列效果和最好的貨品陳列在每位顧客眼前，并及時(shí)清退過檔dm貨品數(shù)量和滯銷凍結(jié)貨品庫存。
5）每天帶領(lǐng)員工和促銷員查看賣場和倉庫衛(wèi)生工作，并合理安排衛(wèi)生區(qū)域，輪流安排員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn)。
6）每個(gè)星期固定有一天要分批對員工和促銷員進(jìn)行營運(yùn)和服務(wù)知識的培訓(xùn)工作，并分享店內(nèi)最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。
總而言之，言而總之！做的是細(xì)節(jié)，要想銷售好，必須多動腦，要想輕松滴，合理安排好！
支委會新年工作計(jì)劃篇七
為進(jìn)一步把我公司的工作做好，作為生產(chǎn)廠長，始終要按照公司的精神全面推進(jìn)安全生產(chǎn)工作，保證圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
以公司的各項(xiàng)制度為中心，以公司制定的各項(xiàng)規(guī)劃為指導(dǎo)思想，本著為公司創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)利益為出發(fā)點(diǎn)，本著為公司的發(fā)展為宗旨，為公司的發(fā)展壯大為目的。
沒有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的班子，就不可能帶出一支過硬的隊(duì)伍;沒有一支過硬的隊(duì)伍，就不可能創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績。管理強(qiáng)、隊(duì)伍硬，我公司的事業(yè)才能興旺發(fā)達(dá)，生產(chǎn)工作的持續(xù)發(fā)展才有可靠的保證。目前我公司把各崗位，四個(gè)生產(chǎn)管理人員，我作為廠長，要求全廠團(tuán)結(jié)、有凝聚力、向心力強(qiáng)。在此基礎(chǔ)上，按照公司的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)公司的職工隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)中層干部的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力，要進(jìn)一步加強(qiáng)職工的思想教育工作，盡最大努力搞好思想宣傳工作，提高廣大職工的思想文化建設(shè)。
一個(gè)企業(yè)的壯大和持續(xù)發(fā)展，必須把握好財(cái)務(wù)和銷售工作，只有在這兩項(xiàng)工作做好的前提下，才能搞好生產(chǎn)。生產(chǎn)的目的就是在有市場的前提下，能把原料購進(jìn)和產(chǎn)品賣出維持平穩(wěn)。作為生產(chǎn)一把手，要統(tǒng)籌好全面工作，使企業(yè)協(xié)調(diào)好方方面面的事務(wù)，最終目的就是把生產(chǎn)搞好。
我要求我們其他的管理人員利用我們廠指定的每周的周一和周四的開會和學(xué)習(xí)的時(shí)間，抓住有利的時(shí)機(jī)搞好職工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全學(xué)習(xí)，通過各個(gè)崗位的班長和業(yè)務(wù)比較好的職工講課的形式提高職工的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過找一些安全專業(yè)人士通過一些案例的講解提高我們職工的安全知識，學(xué)習(xí)國家的一些安全法和安全制度來提高我們職工的安全意識。在安全上，做到每周一次安全會，一周進(jìn)行一次安全檢查，做到開會、檢查必有記錄，做到安全第一、預(yù)防為主。讓公司每位員工及時(shí)了解國家安全生產(chǎn)形式和一些文件精神，今年對全體職工的教育培訓(xùn)上，鼓勵(lì)職工發(fā)揮自己的潛力，積極的參與各項(xiàng)工作的建設(shè)，來展示自己的能力，用以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，逐步使他們走向自己管理自己、自己壯大自己的道路。
本公司要求我做好全年的績效考核，全公司都要考核，上到廠長，下至我們一線的每一位員工，要認(rèn)認(rèn)真真地做好考核工作，主要考核公司的安全方面的工作。
加強(qiáng)公司設(shè)備的管理是我公司的安全生產(chǎn)的主要管理目的之一，我公司主要的設(shè)備都是壓力容器，一旦不小心就有安全事故發(fā)生的可能，設(shè)備定期檢查和測量是工作重點(diǎn)。再一方面就是要求我們平時(shí)崗位職工加強(qiáng)巡檢工作，我們的帶班領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)巡檢和勞動紀(jì)律的管理工作，尤其加強(qiáng)全廠職工安全方面的意識提高。
我公司定期和不定期進(jìn)行事故應(yīng)急救援演練，對全廠職工的安全、消防器材;消防裝備的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職工安全知識的提高，我們公司定在每周二為消防日，每周至少兩次的消防演習(xí)，提高我公司職工對重大安全事故的應(yīng)急處理能力。20xx年度我作為生產(chǎn)廠長，要做的工作還有很多，我們的工作要在細(xì)節(jié)上下功夫，主要在安全方面我們要全公司做到“全員抓安全、人人為安全負(fù)責(zé)”的思想，要牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。為我們公司的長遠(yuǎn)發(fā)展作出我們的貢獻(xiàn)。
支委會新年工作計(jì)劃篇八
在這xx年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，廠部特制訂20xx年
工作計(jì)劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開展20xx年度的工作：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核
提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁
精神和獻(xiàn)身
精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，
參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實(shí)現(xiàn)績效
評價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長約3名。
三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實(shí)施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強(qiáng)市場調(diào)研，以業(yè)務(wù)部
提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響振興品牌，擴(kuò)大振興的市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
支委會新年工作計(jì)劃篇九
尊重的x總：
您好！
20xx年已經(jīng)過去了，我們?yōu)?0xx年寫下了完美的句號了，為了迎來20xx年的工作，做為一個(gè)新人我為自己特制定了以下20xx年新年的工作計(jì)劃
一：要熟悉公司的業(yè)務(wù)、學(xué)會干細(xì)胞分離的技術(shù)
二：要想有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料豐富知識把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合
三：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)
四：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
五：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能
六：對待工作要腳踏實(shí)地、持之以恒，個(gè)人的·一切想法與做法要從公司的利益出發(fā)
七：希望自己可以快速成長起來，能夠適應(yīng)工作的各種需要
以上就是我在新的一年的工作計(jì)劃書，我想做為新人在工作中難免會有各種各樣的困難，但是不管遇到什么挫折我都會保持一顆積極向上的工作態(tài)度，在能力范圍以外的我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮
xxx
20xx年x月x日
支委會新年工作計(jì)劃篇十
根據(jù)我行xx年工作的實(shí)際情況，下一年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個(gè)方面制定我行xx的工作計(jì)劃：
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參加個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會計(jì)出納制度，嚴(yán)格會計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險(xiǎn)，因此到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計(jì)制度、新會計(jì)科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
支委會新年工作計(jì)劃篇十一
新年的工作當(dāng)中我打算把重點(diǎn)放在抓典型上，建立我自己心目中的“會員”店。通過客勤而不是公司的費(fèi)用將一部分有一定經(jīng)營實(shí)力且影響面較大的零點(diǎn)網(wǎng)羅起來，通過感情聯(lián)絡(luò)，鞏固市場，這樣在新品推廣以及二批商庫存有壓力時(shí)我都能有我自己的“卸貨”的地方。
近期的工作計(jì)劃：
在近期的銷售工作中，重點(diǎn)肯定是新春定貨會的開展了。新春定貨會一直都是我們公司一年的重中之重。本次新春定貨會我管轄內(nèi)有兩個(gè)批發(fā)部：康xx以及xx。其中康xx年任務(wù)100w，本次定貨會任務(wù)按年任務(wù)10*3*1.17的任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算，即任務(wù)為35.1w元。xx年任務(wù)50w，定貨會任務(wù) 17.55w元。
雖然本次定貨會任務(wù)比較有挑戰(zhàn)，但是據(jù)公司透漏本次活動的力度價(jià)位上都是近年來最強(qiáng)的。而我們也已經(jīng)著手準(zhǔn)備近半個(gè)月了在公司創(chuàng)造出有利條件的配合下相信我們能夠面對并戰(zhàn)勝本次挑戰(zhàn)。為了定貨會的成功我認(rèn)為我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)。
首先是前期的鋪墊問題。在新春即將到來之際囤積貨物以備過年是年貨的采購銷售是每個(gè)店家都會做的事情。能夠成功壓貨是一件好事，但是我們還需要注意的是不要過量。我們要保證零點(diǎn)在初十定貨會的時(shí)候除開1.5l大快線之外其他貨物基本空倉的局面。在一個(gè)需要補(bǔ)貨的時(shí)候有，又剛剛經(jīng)歷過一個(gè)年前備年貨的瘋狂采購的銷售刺激。這時(shí)有了我們這么樣的一個(gè)底價(jià)位可以囤貨的時(shí)機(jī)從客戶的心理上來說都不會拒絕我們都能夠給我們產(chǎn)生一筆銷量。
然后就是我們?nèi)粘５姆e累了。首先我們對終端店家要擁有一份穩(wěn)定的客勤。讓底下終端能夠認(rèn)同我們。然后在定貨會時(shí)機(jī)能夠請人去到現(xiàn)場。因?yàn)橹灰说搅爽F(xiàn)場在我們現(xiàn)場的氣氛營造下或多或少都會開點(diǎn)貨的。而就算當(dāng)天有事的終端不能過去我們也可以先收取他們的資金開貨避免我們的銷量流失。而且甚至可以把大部分的零點(diǎn)貨款都收上來，以避免到會場時(shí)候的擁擠場面以及一些不必要的麻煩。并且對每個(gè)客戶能夠定款的數(shù)字作出一個(gè)客觀的分析來以便自己的大局上的把握。而且切記每家店家都通知到位。
然后就是到初十那一天我們一定要盡早連同二批商一起將終端零點(diǎn)請到定貨會現(xiàn)場去。然后由二批的人負(fù)責(zé)接待好。以保證會場上有序的進(jìn)行著。
再來到了定貨會之后我們照慣例還將會有1-2天時(shí)間來把一些“漏網(wǎng)之魚”繼續(xù)捕撈進(jìn)網(wǎng)的機(jī)會。到了這個(gè)時(shí)候我們要做的就是將其全部捕撈上網(wǎng)。將銷量任務(wù)盡量做到完美。
然后其中我們還是要在業(yè)務(wù)員之間互相配合。一起統(tǒng)一好區(qū)域中特別是三批的放價(jià)問題。制定出一個(gè)合適的雙贏的價(jià)位并且維持好這個(gè)游戲規(guī)則。讓這次定貨會所有的二批都有利潤可言，而不是讓大家再次感覺娃哈哈的定貨會就是一個(gè)放量放價(jià)的大會。二批忙完了一算發(fā)現(xiàn)并沒有賺到幾個(gè)錢來。而且我們目前的二批大多都是我們新開的。由于上一次答謝會的不甚理想。導(dǎo)致了大多二批對定貨會的興致不高。所以我們一定要在這一次讓其賺到錢。而且在零點(diǎn)壓好貨讓他們感覺到那些壓到貨了的零點(diǎn)終端都徹底的成為了他網(wǎng)絡(luò)的一部分。以調(diào)動其積極性。
為了本次定貨會的成功公司以及我們都做了長時(shí)間的準(zhǔn)備。所以在挑戰(zhàn)的到來時(shí)我們有信心來面對它，也有實(shí)力將其變成我們即將擁有的機(jī)遇。
支委會新年工作計(jì)劃篇十二
在以往的工作當(dāng)中也存在著不足，爭取改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為今年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備！
一、按照最高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作，及時(shí)聽取與反饋質(zhì)設(shè)計(jì)中的意見，積極與各部門溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力設(shè)計(jì)出完美作品。
二、積極主動的參與設(shè)計(jì)部其他同仁手上的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，給同仁們做好輔助工作；在設(shè)計(jì)部不忙的情況下，積極參與配合公司其它部門工作；
三、敞開身心，積極主動的參與同仁之間的活動以及公司組織的活動；多與同仁們交流，大膽大聲的說出自己的想法。
四、提升自己的眼界，多看看好的作品；積極的在生活中尋找美的作品，尋找設(shè)計(jì)靈感。多了解建筑、室內(nèi)裝飾、景觀綠化、導(dǎo)示標(biāo)識行的新設(shè)計(jì)規(guī)范、材料、構(gòu)思.....等等；
五、加強(qiáng)自身工作能力，主動性的學(xué)習(xí)；三人行畢有我?guī)?，多聽取同仁們對設(shè)計(jì)上的心得，對同仁提出自己設(shè)計(jì)上，作圖上的問題認(rèn)真的改正。對設(shè)計(jì)軟件多學(xué)習(xí)幾個(gè)，技不壓身。
六、提高自己的行為言談舉止、加強(qiáng)行為禮儀方面的修養(yǎng)，多看看商業(yè)溝通方面，人際關(guān)系方面的書籍。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。爭取再創(chuàng)佳績，邁上一個(gè)新臺階。
支委會新年工作計(jì)劃篇十三
義務(wù)中自己時(shí)候明白只存正正在高下級閉系，不論是份內(nèi)、份中義務(wù)皆一視同仁，對率領(lǐng)安排的義務(wù)絲毫沒有克沒有及馬虎、怠緩，正正在啟受責(zé)任時(shí)，一圓面自動懂得率領(lǐng)打算及需要抵達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、懇求，力爭正正在懇求的克日內(nèi)延遲完成，別的一圓面要自動推敲并補(bǔ)充完善。
古跡代表以前，實(shí)在沒有是代表以前就沒事了。要以以前的不足戰(zhàn)結(jié)果來鞭策自己，讓自己正正在新的光陰里有更好的打破！為了去歲的義務(wù)能上降一個(gè)層次，給自己制定打算以下：
1、三個(gè)大年夜部分：
1、閉于老客戶，戰(zhàn)穩(wěn)固客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)結(jié)，正正在有時(shí)間有條件的情況下，支一些小禮物或宴請客戶，好沒有治取客戶閉系。
2、正正在具有老客戶的同時(shí)借要不絕從各種媒體獲得更多客戶疑息。
3、要有功德跡就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓荒視家，豐厚知識，給與多樣化形勢，把教業(yè)務(wù)取互換身手向星散。
支委會新年工作計(jì)劃篇十四
忙碌的20xx年即將過去?；厥卓蛣?wù)部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客戶服務(wù)部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客戶服務(wù)部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)。
自20xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺提出一個(gè)服務(wù)口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施, 如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客戶服務(wù)部對收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客戶服務(wù)部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員, 必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時(shí)要說“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識,如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修。
支委會新年工作計(jì)劃篇十五
我從xx年進(jìn)入服裝店工作以來，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對待工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導(dǎo)購員工作，要對自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的xxxx年工作計(jì)劃，以此激勵(lì)自我，取得列好的成績：
第一， 在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建設(shè)一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建設(shè)一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建設(shè)一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
第二，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。
第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。
第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬的營業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建設(shè)一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
支委會新年工作計(jì)劃篇一
一、舞蹈課程要以審美為中心。美的感染必須通過自身的體驗(yàn)才能獲得，因此，在整個(gè)活動過程中，要以形體動作的美感來感染學(xué)生，要以舞曲中豐富的情感來陶冶學(xué)生，進(jìn)而使學(xué)生逐步形成健康的審美觀念，高尚的道德情操，以及必要的音樂審美能力。
二、舞蹈課程要以文化為主線。以往舞蹈活動的視角往往單純的從動作到動作，很少從文化的角度去思考?，F(xiàn)在，因以普及藝術(shù)教育為內(nèi)容，把單純的舞蹈動作拓展為音樂文化是素質(zhì)教育的需要。因此，我們要通過學(xué)習(xí)不同風(fēng)格的民族組合來體會舞蹈與人、舞蹈與社會、舞蹈與民族、舞蹈與大自然的聯(lián)系等等，通過舞蹈活動來了解不同的文化。
三、舞蹈課程要加強(qiáng)實(shí)踐與創(chuàng)造。要特別重視學(xué)生的參與和實(shí)踐，重視學(xué)生感受、體驗(yàn)、表現(xiàn)舞曲的情感，重視學(xué)生感受、體驗(yàn)、表現(xiàn)舞曲的美。同時(shí)，還應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生積極參與探究與創(chuàng)造，應(yīng)當(dāng)把開發(fā)學(xué)生的形象思維能力、開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維潛質(zhì)作為重要的培養(yǎng)目標(biāo)。
四、舞蹈課程要提高學(xué)生的各項(xiàng)能力。通過學(xué)習(xí)要全面培養(yǎng)學(xué)生的視覺能力、聽覺能力、動作協(xié)調(diào)能力、形體表達(dá)能力、認(rèn)識自我和適應(yīng)環(huán)境的能力。使學(xué)生的形象思維和科學(xué)思維得到協(xié)調(diào)發(fā)展，智力和創(chuàng)新能力得到不斷提高。
五、舞蹈課程要讓學(xué)生懂得簡單的舞蹈知識和舞臺表演規(guī)則。
一、排練節(jié)目《炫舞激情》，參加團(tuán)區(qū)委、區(qū)中小學(xué)生文藝匯演。
二、了解蒙古舞蹈的起源文化，學(xué)習(xí)蒙古舞蹈的基本動作。
一、通過老師的示范講解，學(xué)生的討論和練習(xí)，使每個(gè)學(xué)生懂得簡單的舞蹈知識和舞臺表演規(guī)則，掌握基本功要領(lǐng)。
二、培養(yǎng)學(xué)生注意發(fā)現(xiàn)身邊的藝術(shù)，能使自己的生活經(jīng)驗(yàn)和藝術(shù)經(jīng)驗(yàn)相互聯(lián)系，嘗試用舞蹈的方式美化身邊的生活。如：把自己對天氣的體驗(yàn)與描繪這種天氣的舞蹈聯(lián)系起來，用自己喜歡的動作表達(dá)出自己的體驗(yàn)和感受。
三、啟發(fā)學(xué)生回想自己體驗(yàn)到的各種強(qiáng)烈情感，或觀賞聆聽表現(xiàn)母愛、友情、歡樂等常見情感的作品，采用分組游戲的形式，將他們與自己體驗(yàn)到的同種情感聯(lián)系起來進(jìn)行討論，并用身體語言表現(xiàn)出來。
四、鼓勵(lì)學(xué)生參與社區(qū)或家鄉(xiāng)的藝術(shù)活動，從中學(xué)習(xí)和感受公共場所的藝術(shù)，提高自己的表演能力。
五、通過觀看和聆聽易于了解的不同地區(qū)、不同風(fēng)格的藝術(shù)作品，讓學(xué)生知道有不同的民族文化。
六、通過每月一次的單元復(fù)習(xí)和測試，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。
支委會新年工作計(jì)劃篇二
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展的工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第1季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)*萬元以上(每件*萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第2季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到*萬元以上代理費(fèi)(每月不低于*萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第3季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)*萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第4季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。 知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對20xx年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
支委會新年工作計(jì)劃篇三
在這嶄新的一年里，憑借前幾年的蓄勢，xx公司已具備步入了快車道，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，廠部特制訂新年工作計(jì)劃如下。
進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)；完成日常人力資源招聘與配置。推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實(shí)施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。加強(qiáng)市場調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人（兼職）對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
1、為進(jìn)一步打響品牌，擴(kuò)大xx的市場占有率，乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力；及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認(rèn)識。
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。
為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對xx的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。
支委會新年工作計(jì)劃篇四
今年是公司飛速發(fā)展一年，結(jié)合公司實(shí)際情況，公司財(cái)務(wù)部將一如既往地做好日常會計(jì)核算工作、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時(shí)，將著力做好完善財(cái)務(wù)制度、推進(jìn)規(guī)范管理，為本公司做大、做強(qiáng)提供優(yōu)質(zhì)、高效保障和服務(wù)。
為了使財(cái)務(wù)工作更好地為公司業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M定以下財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。
財(cái)務(wù)會計(jì)工作應(yīng)發(fā)揮好“企業(yè)信息系統(tǒng)”作用，為公司內(nèi)部經(jīng)營管理者及公司外部會計(jì)信息使用者提供及時(shí)、真實(shí)、可靠會計(jì)信息。
財(cái)務(wù)部是企業(yè)財(cái)務(wù)工作管理、核算、監(jiān)督指導(dǎo)部門、其管理職能是根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制和下達(dá)企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算，并對預(yù)算實(shí)施情況進(jìn)行管理，其核算職能是對公司生產(chǎn)經(jīng)營、資金運(yùn)行情況進(jìn)行核算，其預(yù)警提示職能是對于董事長、總經(jīng)理反饋公司資金營運(yùn)預(yù)警和提示。
切實(shí)做好財(cái)務(wù)預(yù)測、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)控制和財(cái)務(wù)分析五項(xiàng)工作，提高公司經(jīng)濟(jì)效益。
（一）依時(shí)完成日常會計(jì)記錄和會計(jì)核算工作，提高工作效率
1。嚴(yán)格遵守《會計(jì)法》、《企業(yè)會計(jì)制度》等有關(guān)會計(jì)法律法規(guī)進(jìn)行會計(jì)核算和會計(jì)管理工作，完善公司內(nèi)部會計(jì)管理與控制制度、內(nèi)部審計(jì)制度和會計(jì)核算制度與方法。
2。完成指標(biāo)預(yù)算及制訂工作，并做好公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度擬稿工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)。
3。做好日常會計(jì)核算工作。按照會計(jì)制度，分清資金渠道，認(rèn)真審核每筆原始憑證，正確運(yùn)用會計(jì)科目，細(xì)化成本核算，編制會計(jì)憑證，進(jìn)行記賬。做到“三及時(shí)”：即及時(shí)編制有關(guān)會計(jì)報(bào)表，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)等部門；及時(shí)裝訂會計(jì)憑證；及時(shí)清理往來款項(xiàng)。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)；及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)；嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
4。做好會計(jì)檔案管理工作。
（二）加強(qiáng)公司資金管理
1。擬定公司年度資金預(yù)算并提交公司董事會審批。
2。擬定公司資金籌集方案并提交公司董事會審批。
3。調(diào)度公司資金，確保公司正常生產(chǎn)經(jīng)營所需資金集中使用。
4。加強(qiáng)公司存貨管理、應(yīng)收帳款管理。
（三）制定公司年度財(cái)務(wù)預(yù)測和預(yù)算，積極參與公司決策
1。制定全面預(yù)算，提供全面、準(zhǔn)確經(jīng)濟(jì)分析和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。
2。按財(cái)務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。
（四）嚴(yán)格落實(shí)財(cái)務(wù)控制工作
1。嚴(yán)格抓好采購環(huán)節(jié)財(cái)務(wù)控制、存貨控制、現(xiàn)金控制等控制環(huán)節(jié)，確保公司及其內(nèi)部機(jī)構(gòu)和人員全面實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)預(yù)算，實(shí)現(xiàn)公司總體目標(biāo)。
2。實(shí)施全方位財(cái)務(wù)控制機(jī)制，使財(cái)務(wù)控制工作滲透到公司組織管理各個(gè)層次、生產(chǎn)業(yè)務(wù)全過程、各個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)，覆蓋企業(yè)所有部門和崗位。
（五）財(cái)務(wù)分析
及時(shí)利用財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)、會計(jì)、統(tǒng)計(jì)、市場等信息資料，采用科學(xué)分析方法，對公司財(cái)務(wù)狀況、營運(yùn)能力和財(cái)務(wù)成果進(jìn)行分析，全面、客觀地評價(jià)公司財(cái)務(wù)活動業(yè)績，有效控制財(cái)務(wù)活動運(yùn)行，正確預(yù)測財(cái)務(wù)發(fā)展未來。
隨著公司不斷壯大，面對日趨復(fù)雜市場和日益加大競爭，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)會計(jì)法、財(cái)務(wù)管理制度，提高會計(jì)人員法制觀念，加強(qiáng)會計(jì)人員職業(yè)道德，樹立牢固地依法理財(cái)觀念，做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，貫徹執(zhí)行黨方針政策，自覺遵守法律、法規(guī)，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制不正之風(fēng)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更新業(yè)務(wù)知識，擴(kuò)大知識面。在掌握基礎(chǔ)知識同時(shí)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識學(xué)習(xí)，以適應(yīng)現(xiàn)階段財(cái)務(wù)管理要求。與此同時(shí)，認(rèn)真學(xué)些稅務(wù)、金融、等相關(guān)性知識，以拓展知識面，提高理論和實(shí)際操作水平。
3、加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流。學(xué)術(shù)交流是提高會計(jì)人員素質(zhì)重要方面。通過交流可促進(jìn)理論知識，有利于總結(jié)工作中經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)水平，還能提高寫作能力和口述能力。通過對會計(jì)人員素質(zhì)培養(yǎng)，全面提高公司財(cái)務(wù)管理水平，以適應(yīng)新形勢下對會計(jì)信息快速、準(zhǔn)確、真實(shí)要求，確保公司各部門各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展。
增加資金投入：資金需求計(jì)劃和融資計(jì)劃。根據(jù)我司20xx年銷售計(jì)劃，資金缺口比較大，如何更好地與銀行合作，取得銀行資金支持是我司20xx年總目能否實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵。在這個(gè)問題上財(cái)務(wù)部感覺壓力特別大，如何多方位拓寬融資渠道，保證公司高速發(fā)展所需資金，是財(cái)務(wù)部工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
1、重大發(fā)生費(fèi)用支出應(yīng)報(bào)財(cái)務(wù)部備案，以使有計(jì)劃地?cái)備N支付（如銷售返利）。
2、加大新藥產(chǎn)品開發(fā)力度，改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
3、做好原料定價(jià)采購工作，控制采購成本升高，努力降低采購成本，增加產(chǎn)品毛利率。
4、擴(kuò)大產(chǎn)品銷售范圍，增加銷售收入。
5、量入而出，控制費(fèi)用支出：
（1）要控制推銷費(fèi)用支出，制定促銷費(fèi)支出，要量入而出。
（2）期間費(fèi)用（管理費(fèi)用等）要制定一定措施，要有一套嚴(yán)謹(jǐn)報(bào)銷制度，而且要加強(qiáng)管理、監(jiān)督、用較少錢辦更多事。
支委會新年工作計(jì)劃篇五
又一年過去了，時(shí)間總是在悄無聲息中流逝。值此辭舊迎新的時(shí)節(jié)對新的一年的工作做一個(gè)計(jì)劃，更多地便于自己在新的一年里做好工作的部署，以更好的方式方法去迎接好接下來的工作開展。下面是新年工作計(jì)劃如下：
在新的一年里，酒店將嚴(yán)格按照要求，要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項(xiàng)通知。其次，再對全員強(qiáng)化各項(xiàng)安全應(yīng)急知識的培訓(xùn)，做到外松內(nèi)緊，不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感；在食品安全上，出臺了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的應(yīng)急程序，有力的保證奧運(yùn)期間不發(fā)生一起中毒事件；在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數(shù)，對可疑人、可疑物做到詳細(xì)詢問登記，以保證酒店的安全管理。
我們都知道，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，如果培訓(xùn)工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，特別是對一個(gè)經(jīng)營六年的企業(yè)會直接影響到品牌。在新的一年里，員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競爭崗位投身下一步企業(yè)各項(xiàng)改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。達(dá)到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動性服務(wù)的逐步升華。
節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實(shí)的.日常工作，在新的一年里，酒店的管理將更細(xì)化，在"節(jié)能降耗"的基礎(chǔ)上企業(yè)提出了"挖潛降耗"的口號，既是如何在現(xiàn)有做了六年的"節(jié)能降耗"基礎(chǔ)上再努力，尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序，使各類能源在保證經(jīng)營的基礎(chǔ)上再"降"一點(diǎn)。酒店下一步將在各區(qū)域點(diǎn)位安裝終端計(jì)量表，如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費(fèi)用區(qū)域。
同時(shí)對空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電都將再次進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃；其次，酒店將根據(jù)物價(jià)上漲指數(shù)和對同行業(yè)調(diào)查、了解，及時(shí)、隨時(shí)的對產(chǎn)品（房、餐）進(jìn)行價(jià)格浮動，使企業(yè)更能靈活的掌握市場動態(tài)和提高業(yè)績，不錯(cuò)過機(jī)會；還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門，各部門又要求到班組或個(gè)人負(fù)責(zé)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過程中，應(yīng)隨時(shí)注意檢查設(shè)備使用情況，配合工程部對設(shè)備保養(yǎng)、維修，更好的正確的操作設(shè)備。還要求管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況。客房方面，各種供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量的前提下，要求盡量延長布草的使用壽命，同時(shí)，控制好低值易耗品的領(lǐng)用，建立發(fā)放和消耗記錄，實(shí)行節(jié)約有獎(jiǎng)，浪費(fèi)受罰的獎(jiǎng)懲制度。
創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機(jī)，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，在目前對酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，在新的市場形勢下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措，對陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新，對硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新，對營銷方式、目標(biāo)市場的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新，再進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展，如，馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時(shí)又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在新的一年里，要讓酒店更進(jìn)一步走在市場的最前列，影響市場。
控制各項(xiàng)成本支出，就是增收創(chuàng)收。因此，新的一年，酒店將加強(qiáng)成本控制力度，對各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行細(xì)分管理，由原來的每月進(jìn)行的盤點(diǎn)物資改為每周一次，對各項(xiàng)消耗品的使用提出改進(jìn)意見和建議，從而強(qiáng)化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。
酒店經(jīng)過了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨，硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對競爭很激烈的市場，也可說是任重道遠(yuǎn)。時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù)，加上客租率頻高，維保不能及時(shí)，造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，為此，酒店在有計(jì)劃的考慮計(jì)劃新年的開始要更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯，部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。
支委會新年工作計(jì)劃篇六
身為一名合格的超市部門領(lǐng)班，必先制定一套完善的日常計(jì)劃和目標(biāo)，并每天溫習(xí)和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)并用學(xué)來的專業(yè)知識感染身邊的每一個(gè)員工！以下是日常詳細(xì)工作計(jì)劃：
1）每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去，并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù)，并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事！
2）每天早上第一時(shí)間帶領(lǐng)員工和促銷員仔細(xì)檢查好貨品價(jià)格標(biāo)價(jià)簽，并及時(shí)更換好變價(jià)標(biāo)簽和保證每物一價(jià)，方便顧客選購和避免客訴。
3）安排好員工與促銷員的每天工作任務(wù)，并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對碰到當(dāng)前困難進(jìn)行商榷和溝通。
4）每天查看和分析營業(yè)報(bào)表和昨天銷售明細(xì)清單，并對某一季節(jié)性貨品和敏感性貨品進(jìn)行一系列的調(diào)價(jià)讓利活動，從而更好地吸引到新一批潛在性客流，并跟蹤好每一檔dm貨品的訂貨和到貨情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)情況，dm生效當(dāng)天安排好人員和時(shí)間以最佳的陳列效果和最好的貨品陳列在每位顧客眼前，并及時(shí)清退過檔dm貨品數(shù)量和滯銷凍結(jié)貨品庫存。
5）每天帶領(lǐng)員工和促銷員查看賣場和倉庫衛(wèi)生工作，并合理安排衛(wèi)生區(qū)域，輪流安排員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn)。
6）每個(gè)星期固定有一天要分批對員工和促銷員進(jìn)行營運(yùn)和服務(wù)知識的培訓(xùn)工作，并分享店內(nèi)最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。
總而言之，言而總之！做的是細(xì)節(jié)，要想銷售好，必須多動腦，要想輕松滴，合理安排好！
支委會新年工作計(jì)劃篇七
為進(jìn)一步把我公司的工作做好，作為生產(chǎn)廠長，始終要按照公司的精神全面推進(jìn)安全生產(chǎn)工作，保證圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
以公司的各項(xiàng)制度為中心，以公司制定的各項(xiàng)規(guī)劃為指導(dǎo)思想，本著為公司創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)利益為出發(fā)點(diǎn)，本著為公司的發(fā)展為宗旨，為公司的發(fā)展壯大為目的。
沒有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的班子，就不可能帶出一支過硬的隊(duì)伍;沒有一支過硬的隊(duì)伍，就不可能創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績。管理強(qiáng)、隊(duì)伍硬，我公司的事業(yè)才能興旺發(fā)達(dá)，生產(chǎn)工作的持續(xù)發(fā)展才有可靠的保證。目前我公司把各崗位，四個(gè)生產(chǎn)管理人員，我作為廠長，要求全廠團(tuán)結(jié)、有凝聚力、向心力強(qiáng)。在此基礎(chǔ)上，按照公司的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)公司的職工隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)中層干部的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力，要進(jìn)一步加強(qiáng)職工的思想教育工作，盡最大努力搞好思想宣傳工作，提高廣大職工的思想文化建設(shè)。
一個(gè)企業(yè)的壯大和持續(xù)發(fā)展，必須把握好財(cái)務(wù)和銷售工作，只有在這兩項(xiàng)工作做好的前提下，才能搞好生產(chǎn)。生產(chǎn)的目的就是在有市場的前提下，能把原料購進(jìn)和產(chǎn)品賣出維持平穩(wěn)。作為生產(chǎn)一把手，要統(tǒng)籌好全面工作，使企業(yè)協(xié)調(diào)好方方面面的事務(wù)，最終目的就是把生產(chǎn)搞好。
我要求我們其他的管理人員利用我們廠指定的每周的周一和周四的開會和學(xué)習(xí)的時(shí)間，抓住有利的時(shí)機(jī)搞好職工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全學(xué)習(xí)，通過各個(gè)崗位的班長和業(yè)務(wù)比較好的職工講課的形式提高職工的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過找一些安全專業(yè)人士通過一些案例的講解提高我們職工的安全知識，學(xué)習(xí)國家的一些安全法和安全制度來提高我們職工的安全意識。在安全上，做到每周一次安全會，一周進(jìn)行一次安全檢查，做到開會、檢查必有記錄，做到安全第一、預(yù)防為主。讓公司每位員工及時(shí)了解國家安全生產(chǎn)形式和一些文件精神，今年對全體職工的教育培訓(xùn)上，鼓勵(lì)職工發(fā)揮自己的潛力，積極的參與各項(xiàng)工作的建設(shè)，來展示自己的能力，用以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，逐步使他們走向自己管理自己、自己壯大自己的道路。
本公司要求我做好全年的績效考核，全公司都要考核，上到廠長，下至我們一線的每一位員工，要認(rèn)認(rèn)真真地做好考核工作，主要考核公司的安全方面的工作。
加強(qiáng)公司設(shè)備的管理是我公司的安全生產(chǎn)的主要管理目的之一，我公司主要的設(shè)備都是壓力容器，一旦不小心就有安全事故發(fā)生的可能，設(shè)備定期檢查和測量是工作重點(diǎn)。再一方面就是要求我們平時(shí)崗位職工加強(qiáng)巡檢工作，我們的帶班領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)巡檢和勞動紀(jì)律的管理工作，尤其加強(qiáng)全廠職工安全方面的意識提高。
我公司定期和不定期進(jìn)行事故應(yīng)急救援演練，對全廠職工的安全、消防器材;消防裝備的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職工安全知識的提高，我們公司定在每周二為消防日，每周至少兩次的消防演習(xí)，提高我公司職工對重大安全事故的應(yīng)急處理能力。20xx年度我作為生產(chǎn)廠長，要做的工作還有很多，我們的工作要在細(xì)節(jié)上下功夫，主要在安全方面我們要全公司做到“全員抓安全、人人為安全負(fù)責(zé)”的思想，要牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。為我們公司的長遠(yuǎn)發(fā)展作出我們的貢獻(xiàn)。
支委會新年工作計(jì)劃篇八
在這xx年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，廠部特制訂20xx年
工作計(jì)劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開展20xx年度的工作：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核
提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁
精神和獻(xiàn)身
精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，
參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實(shí)現(xiàn)績效
評價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長約3名。
三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實(shí)施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強(qiáng)市場調(diào)研，以業(yè)務(wù)部
提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響振興品牌，擴(kuò)大振興的市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
支委會新年工作計(jì)劃篇九
尊重的x總：
您好！
20xx年已經(jīng)過去了，我們?yōu)?0xx年寫下了完美的句號了，為了迎來20xx年的工作，做為一個(gè)新人我為自己特制定了以下20xx年新年的工作計(jì)劃
一：要熟悉公司的業(yè)務(wù)、學(xué)會干細(xì)胞分離的技術(shù)
二：要想有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料豐富知識把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合
三：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)
四：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
五：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能
六：對待工作要腳踏實(shí)地、持之以恒，個(gè)人的·一切想法與做法要從公司的利益出發(fā)
七：希望自己可以快速成長起來，能夠適應(yīng)工作的各種需要
以上就是我在新的一年的工作計(jì)劃書，我想做為新人在工作中難免會有各種各樣的困難，但是不管遇到什么挫折我都會保持一顆積極向上的工作態(tài)度，在能力范圍以外的我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮
xxx
20xx年x月x日
支委會新年工作計(jì)劃篇十
根據(jù)我行xx年工作的實(shí)際情況，下一年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個(gè)方面制定我行xx的工作計(jì)劃：
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參加個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會計(jì)出納制度，嚴(yán)格會計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險(xiǎn)，因此到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計(jì)制度、新會計(jì)科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
支委會新年工作計(jì)劃篇十一
新年的工作當(dāng)中我打算把重點(diǎn)放在抓典型上，建立我自己心目中的“會員”店。通過客勤而不是公司的費(fèi)用將一部分有一定經(jīng)營實(shí)力且影響面較大的零點(diǎn)網(wǎng)羅起來，通過感情聯(lián)絡(luò)，鞏固市場，這樣在新品推廣以及二批商庫存有壓力時(shí)我都能有我自己的“卸貨”的地方。
近期的工作計(jì)劃：
在近期的銷售工作中，重點(diǎn)肯定是新春定貨會的開展了。新春定貨會一直都是我們公司一年的重中之重。本次新春定貨會我管轄內(nèi)有兩個(gè)批發(fā)部：康xx以及xx。其中康xx年任務(wù)100w，本次定貨會任務(wù)按年任務(wù)10*3*1.17的任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算，即任務(wù)為35.1w元。xx年任務(wù)50w，定貨會任務(wù) 17.55w元。
雖然本次定貨會任務(wù)比較有挑戰(zhàn)，但是據(jù)公司透漏本次活動的力度價(jià)位上都是近年來最強(qiáng)的。而我們也已經(jīng)著手準(zhǔn)備近半個(gè)月了在公司創(chuàng)造出有利條件的配合下相信我們能夠面對并戰(zhàn)勝本次挑戰(zhàn)。為了定貨會的成功我認(rèn)為我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)。
首先是前期的鋪墊問題。在新春即將到來之際囤積貨物以備過年是年貨的采購銷售是每個(gè)店家都會做的事情。能夠成功壓貨是一件好事，但是我們還需要注意的是不要過量。我們要保證零點(diǎn)在初十定貨會的時(shí)候除開1.5l大快線之外其他貨物基本空倉的局面。在一個(gè)需要補(bǔ)貨的時(shí)候有，又剛剛經(jīng)歷過一個(gè)年前備年貨的瘋狂采購的銷售刺激。這時(shí)有了我們這么樣的一個(gè)底價(jià)位可以囤貨的時(shí)機(jī)從客戶的心理上來說都不會拒絕我們都能夠給我們產(chǎn)生一筆銷量。
然后就是我們?nèi)粘５姆e累了。首先我們對終端店家要擁有一份穩(wěn)定的客勤。讓底下終端能夠認(rèn)同我們。然后在定貨會時(shí)機(jī)能夠請人去到現(xiàn)場。因?yàn)橹灰说搅爽F(xiàn)場在我們現(xiàn)場的氣氛營造下或多或少都會開點(diǎn)貨的。而就算當(dāng)天有事的終端不能過去我們也可以先收取他們的資金開貨避免我們的銷量流失。而且甚至可以把大部分的零點(diǎn)貨款都收上來，以避免到會場時(shí)候的擁擠場面以及一些不必要的麻煩。并且對每個(gè)客戶能夠定款的數(shù)字作出一個(gè)客觀的分析來以便自己的大局上的把握。而且切記每家店家都通知到位。
然后就是到初十那一天我們一定要盡早連同二批商一起將終端零點(diǎn)請到定貨會現(xiàn)場去。然后由二批的人負(fù)責(zé)接待好。以保證會場上有序的進(jìn)行著。
再來到了定貨會之后我們照慣例還將會有1-2天時(shí)間來把一些“漏網(wǎng)之魚”繼續(xù)捕撈進(jìn)網(wǎng)的機(jī)會。到了這個(gè)時(shí)候我們要做的就是將其全部捕撈上網(wǎng)。將銷量任務(wù)盡量做到完美。
然后其中我們還是要在業(yè)務(wù)員之間互相配合。一起統(tǒng)一好區(qū)域中特別是三批的放價(jià)問題。制定出一個(gè)合適的雙贏的價(jià)位并且維持好這個(gè)游戲規(guī)則。讓這次定貨會所有的二批都有利潤可言，而不是讓大家再次感覺娃哈哈的定貨會就是一個(gè)放量放價(jià)的大會。二批忙完了一算發(fā)現(xiàn)并沒有賺到幾個(gè)錢來。而且我們目前的二批大多都是我們新開的。由于上一次答謝會的不甚理想。導(dǎo)致了大多二批對定貨會的興致不高。所以我們一定要在這一次讓其賺到錢。而且在零點(diǎn)壓好貨讓他們感覺到那些壓到貨了的零點(diǎn)終端都徹底的成為了他網(wǎng)絡(luò)的一部分。以調(diào)動其積極性。
為了本次定貨會的成功公司以及我們都做了長時(shí)間的準(zhǔn)備。所以在挑戰(zhàn)的到來時(shí)我們有信心來面對它，也有實(shí)力將其變成我們即將擁有的機(jī)遇。
支委會新年工作計(jì)劃篇十二
在以往的工作當(dāng)中也存在著不足，爭取改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為今年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備！
一、按照最高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作，及時(shí)聽取與反饋質(zhì)設(shè)計(jì)中的意見，積極與各部門溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力設(shè)計(jì)出完美作品。
二、積極主動的參與設(shè)計(jì)部其他同仁手上的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，給同仁們做好輔助工作；在設(shè)計(jì)部不忙的情況下，積極參與配合公司其它部門工作；
三、敞開身心，積極主動的參與同仁之間的活動以及公司組織的活動；多與同仁們交流，大膽大聲的說出自己的想法。
四、提升自己的眼界，多看看好的作品；積極的在生活中尋找美的作品，尋找設(shè)計(jì)靈感。多了解建筑、室內(nèi)裝飾、景觀綠化、導(dǎo)示標(biāo)識行的新設(shè)計(jì)規(guī)范、材料、構(gòu)思.....等等；
五、加強(qiáng)自身工作能力，主動性的學(xué)習(xí)；三人行畢有我?guī)?，多聽取同仁們對設(shè)計(jì)上的心得，對同仁提出自己設(shè)計(jì)上，作圖上的問題認(rèn)真的改正。對設(shè)計(jì)軟件多學(xué)習(xí)幾個(gè)，技不壓身。
六、提高自己的行為言談舉止、加強(qiáng)行為禮儀方面的修養(yǎng)，多看看商業(yè)溝通方面，人際關(guān)系方面的書籍。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。爭取再創(chuàng)佳績，邁上一個(gè)新臺階。
支委會新年工作計(jì)劃篇十三
義務(wù)中自己時(shí)候明白只存正正在高下級閉系，不論是份內(nèi)、份中義務(wù)皆一視同仁，對率領(lǐng)安排的義務(wù)絲毫沒有克沒有及馬虎、怠緩，正正在啟受責(zé)任時(shí)，一圓面自動懂得率領(lǐng)打算及需要抵達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、懇求，力爭正正在懇求的克日內(nèi)延遲完成，別的一圓面要自動推敲并補(bǔ)充完善。
古跡代表以前，實(shí)在沒有是代表以前就沒事了。要以以前的不足戰(zhàn)結(jié)果來鞭策自己，讓自己正正在新的光陰里有更好的打破！為了去歲的義務(wù)能上降一個(gè)層次，給自己制定打算以下：
1、三個(gè)大年夜部分：
1、閉于老客戶，戰(zhàn)穩(wěn)固客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)結(jié)，正正在有時(shí)間有條件的情況下，支一些小禮物或宴請客戶，好沒有治取客戶閉系。
2、正正在具有老客戶的同時(shí)借要不絕從各種媒體獲得更多客戶疑息。
3、要有功德跡就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓荒視家，豐厚知識，給與多樣化形勢，把教業(yè)務(wù)取互換身手向星散。
支委會新年工作計(jì)劃篇十四
忙碌的20xx年即將過去?；厥卓蛣?wù)部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客戶服務(wù)部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客戶服務(wù)部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)。
自20xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺提出一個(gè)服務(wù)口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施, 如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客戶服務(wù)部對收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客戶服務(wù)部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員, 必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時(shí)要說“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識,如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修。
支委會新年工作計(jì)劃篇十五
我從xx年進(jìn)入服裝店工作以來，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對待工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導(dǎo)購員工作，要對自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的xxxx年工作計(jì)劃，以此激勵(lì)自我，取得列好的成績：
第一， 在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建設(shè)一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建設(shè)一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建設(shè)一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
第二，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。
第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。
第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬的營業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建設(shè)一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。