總結(jié)是對(duì)自己過(guò)去所做的事情進(jìn)行回顧,使得我們更加清楚自己的發(fā)展方向。如何寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢?這是一個(gè)需要我們認(rèn)真思考和研究的問(wèn)題。推薦大家閱讀以下的總結(jié)范文,或許能對(duì)你的寫(xiě)作有所啟發(fā)。
首批產(chǎn)品工作總結(jié)篇一
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注定是不平凡的一年。原材料成本增加稅率大調(diào)整人民幣不斷升值……在這樣的大背景下外貿(mào)在顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。
1。對(duì)新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng),培養(yǎng)了3個(gè)新客戶,到年底止,總計(jì)銷售金額為28萬(wàn)美金。從1月起,一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2。注重品牌意識(shí)。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大,品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡,就目前來(lái)說(shuō),銷售情況良好。
3。對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為烏克蘭客戶mikey和意大利客戶pink的跟蹤和服務(wù)。銷售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金,面對(duì)歐洲對(duì)eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,歷時(shí)6個(gè)月,25cc汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決。
1。產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的限制。再者,新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng),就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2。跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期,一般為30-35天。我們的推遲交貨,直接影響到客戶的銷售計(jì)劃,這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是,每每到發(fā)貨時(shí),不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái),不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩,客戶那邊更是不好交代。
海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn),現(xiàn)在只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng),而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的,明年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患,死于安樂(lè),如果年注定是狂風(fēng)驟雨,那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。
我堅(jiān)信,在拓展海外市場(chǎng)上,我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
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不抱怨:
其實(shí)這就類似下棋一樣“身陷棋局,心自迷”,當(dāng)我們抽出身來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,其實(shí)應(yīng)把技術(shù)看待產(chǎn)品的第一波用戶、把測(cè)試看待為產(chǎn)品的第二波用戶,真正的使用者只是第三波用戶而已,第一波和第二波用戶會(huì)分別以不同的立場(chǎng)來(lái)提出問(wèn)題,不論是實(shí)現(xiàn)緯度還是測(cè)試用例緯度,只要它是一個(gè)疑問(wèn)必然是因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)有讓人不解之處。
在面對(duì)技術(shù)與測(cè)試發(fā)出的疑問(wèn)、意見(jiàn)時(shí),產(chǎn)品經(jīng)理的做法應(yīng)是:
1.對(duì)持有疑問(wèn)的設(shè)計(jì)內(nèi)容找到對(duì)方的邏輯觀點(diǎn);
2.以對(duì)方的邏輯進(jìn)行設(shè)計(jì)可以改變什么?節(jié)約開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)成本還是提高用戶體驗(yàn)?
3.回想自己最初這樣設(shè)計(jì)的初心,進(jìn)行對(duì)比,是否需要改變什么?
以上是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情,其實(shí)這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)要求很高,首先要經(jīng)得起pk,其次是拉的下臉承認(rèn)自己的設(shè)計(jì)確實(shí)有欠缺,蓮山~。
課件。
最后是還要扛得住在開(kāi)發(fā)過(guò)程中更改需求所帶來(lái)的指責(zé)。
在4、5月份的工作中,我漸漸的做到了這件事,從最初的純粹的爭(zhēng)吵到最后只對(duì)雙方的提議進(jìn)行分析與判斷,這就是我的成長(zhǎng)。到現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始喜歡上對(duì)自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品有不同看法的用戶了,真心的希望這樣的用戶量在多一點(diǎn),以便幫助我更快的成長(zhǎng)。
恐慌:
就在此時(shí),終于體現(xiàn)出身為產(chǎn)品經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)了,開(kāi)始分析與思考自己為什么會(huì)有這種感覺(jué)以及如何解決:
自己的:
別人給你的都是可以拿走的,只有自己的才是自己的。
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xx。
——產(chǎn)品銷售中心。
一、單位基本概況。
現(xiàn)職工總?cè)藬?shù)x人,其中:領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)x人(書(shū)記x人、主任x人、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、檢驗(yàn)員、保管員各x人、負(fù)責(zé)銷售蔬菜x人)、職工x人,內(nèi)退x人。主要經(jīng)營(yíng)銷售糧食、甜菜、醬用番茄農(nóng)產(chǎn)品以及噴滴灌等材料,負(fù)責(zé)全團(tuán)農(nóng)產(chǎn)品調(diào)運(yùn)工作。xx年師在我團(tuán)修建甜菜收購(gòu)點(diǎn),甜菜篩土機(jī)設(shè)備一臺(tái),今年3月我單位下設(shè)成立蔬菜銷售公司,新建冷藏分檢室一座。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織。
切實(shí)抓好銷售服務(wù)工作為全面落實(shí)貫徹落實(shí)兵師團(tuán)黨委全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神,我單位周密安排,精心組織,學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)會(huì)議精神,把學(xué)習(xí)會(huì)議精神與貫徹落實(shí)相結(jié)合。并結(jié)合本單位經(jīng)營(yíng)、銷售、服務(wù)工作的具體情況,按照?qǐng)F(tuán)黨委提出“一個(gè)力爭(zhēng)、兩個(gè)實(shí)現(xiàn)”總目標(biāo),認(rèn)真確定了單位“推進(jìn)發(fā)展,增效創(chuàng)收,搞好銷售,服務(wù)大局”發(fā)展思路,以發(fā)展求生存,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,努力打造“文明服務(wù)窗口”和“文明單位”為己任,推動(dòng)科學(xué)發(fā)展。謀劃工作目標(biāo),制定各項(xiàng)措施,做好甜菜、糧食、醬用蕃茄、噴滴灌材料銷售經(jīng)營(yíng),探索單位發(fā)展新路子,擴(kuò)大經(jīng)銷工作覆蓋面,為全年工作奠定了良好基礎(chǔ)。
二、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、目標(biāo)任務(wù)情況。
(一)利費(fèi)完成情況。
團(tuán)下達(dá)x萬(wàn)利費(fèi)指標(biāo),結(jié)合單位實(shí)際,科學(xué)分解各項(xiàng)指標(biāo),實(shí)際收入:x萬(wàn)元,其中:小麥銷售利潤(rùn)x萬(wàn)元,甜菜銷售利潤(rùn)x萬(wàn)元,噴滴灌材料x(chóng)萬(wàn)元,其它材料x(chóng)萬(wàn)元,支出:工資和其它費(fèi)用x萬(wàn)元,實(shí)際完成利費(fèi)x萬(wàn)元。
(二)銷售情況。
銷售總額x萬(wàn)元。
1、農(nóng)產(chǎn)品銷售額x萬(wàn)元,其中糧食x噸,銷售額x萬(wàn)元,蕃茄x噸,銷售額x萬(wàn)元,甜菜x噸(場(chǎng)地x噸,師甜廠x噸),銷售額x萬(wàn)元,蔬菜x噸,(其中西紅柿x噸,黃爪x噸,尖椒48噸,其它蔬菜x噸),銷售額x萬(wàn)元。
2、噴滴灌及項(xiàng)目材料銷售x萬(wàn)元。
三、拓寬銷售渠道。
為深入貫徹十八大會(huì)議精神,認(rèn)真落實(shí)兵師團(tuán)黨委全委(擴(kuò)大)會(huì)議部署,圍繞團(tuán)黨委提出“一個(gè)力爭(zhēng)、兩個(gè)實(shí)現(xiàn)”的目標(biāo),今年3月團(tuán)黨委決定我單位下設(shè)成立蔬菜銷售公司,具體經(jīng)營(yíng)收購(gòu)、銷售、服務(wù)、補(bǔ)貼等工作,同時(shí)團(tuán)為公司新建冷藏分檢室一座,銷售服務(wù)面擴(kuò)大,拓寬了增收渠道。
四、樹(shù)立好服務(wù)大局意識(shí),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)合作精神。
我們結(jié)合自身工作特點(diǎn),把服務(wù)大局放在推進(jìn)各項(xiàng)工作中,做到緊圍中心抓服務(wù),抓好服務(wù)促發(fā)展,結(jié)合單位的實(shí)際,制定了干部在崗在位制度,請(qǐng)消假制度,以良好的職業(yè)道德形象服務(wù)群眾,在收購(gòu)甜菜任務(wù)重、時(shí)間緊、人員少的情況下,全體人員發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,大多數(shù)人患感冒發(fā)高燒吃藥打針堅(jiān)持工作,甚至部分人妻子、母親住院開(kāi)刀都沒(méi)有請(qǐng)假照顧一天,他們舍小家顧大家思想境界,為單位樹(shù)立了良好形象。熱情服務(wù)廣大職工群眾,隨叫隨到,使客戶高興來(lái)滿意而歸。
我們結(jié)合實(shí)際,從小事做起,從自身做起,首先;制定完善了管理制度和行業(yè)承諾,我們堅(jiān)決杜絕假冒偽劣商品流入本行業(yè),做到城信經(jīng)營(yíng),文明高效服務(wù),今年以來(lái),沒(méi)有一個(gè)人因質(zhì)量問(wèn)題到單位,我們從進(jìn)貨渠道源頭抓起,消除隱患。
1、本單位是團(tuán)唯一經(jīng)營(yíng)、服務(wù)行業(yè),完成團(tuán)指令性經(jīng)銷任務(wù),首先要做到有敬業(yè)精神,樹(shù)立服務(wù)大局的意識(shí),在經(jīng)營(yíng)中謀發(fā)展,做到“以效益求生存,以發(fā)展找出路”,在謀發(fā)展在下功夫。
2、繼續(xù)做好甜菜,糧食,番茄等產(chǎn)品的銷售工作,力爭(zhēng)完成團(tuán)下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo),力爭(zhēng)銷售利潤(rùn)最大化,制定好完善的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,建立有效的銷售渠道。
3、制定好單位預(yù)算,了解市場(chǎng)價(jià)格變化,通過(guò)預(yù)算為單位搞好銷售和上交利潤(rùn),提供可靠依據(jù)。
5、積極探索單位謀發(fā)展新路子,在流通領(lǐng)域上找出路,發(fā)揮好政策扶持,和自身單位優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大經(jīng)銷工作覆蓋面,逐步使經(jīng)銷工作做大做強(qiáng),成為發(fā)展中一大亮點(diǎn)。
今后工作中,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十八大精神。圍繞團(tuán)黨委提出“一個(gè)力爭(zhēng)、兩個(gè)實(shí)現(xiàn)”的目標(biāo),不斷拓寬銷售渠道,提高服務(wù)質(zhì)量,為推動(dòng)團(tuán)場(chǎng)“三化”建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
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x年已經(jīng)過(guò)去一大半了,在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)人總結(jié),希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而更好的開(kāi)展下半年的。
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下:
一、塌實(shí)做事,認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí),必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)積極,力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,并盡量找出問(wèn)題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,讓他放心,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計(jì)劃在半年銷售總結(jié)會(huì)議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬(wàn)多,回款是8萬(wàn)多,而我只有兩萬(wàn)多的銷售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn),即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),拜訪客戶比較盲目,對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助,希望往后通過(guò)大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。
首批產(chǎn)品工作總結(jié)篇二
忽然一夜春風(fēng)來(lái),千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)。轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又度過(guò)了一年,回首這一路上自我留下的那一串或深或淺的足跡,盤(pán)點(diǎn)過(guò)去,期待未來(lái)。
一、讓讀書(shū)成為習(xí)慣。
二、讓工作成為歡樂(lè)。
“讓工作成為歡樂(lè),讓追求成為樂(lè)趣”作為自我的座右銘?!疤煜码y事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)。”用心留意工作的每一處細(xì)節(jié),以平和的心態(tài),扎實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)日常工作事務(wù),認(rèn)認(rèn)真真做好本職工作。
學(xué)籍工作,學(xué)習(xí)不輟。為了成為一名功底扎實(shí)、技術(shù)過(guò)硬的學(xué)籍管理人員,一年來(lái),在自學(xué)之余常向有經(jīng)驗(yàn)的教師虛心請(qǐng)教,不重復(fù)自我、不斷探索、不斷創(chuàng)新。嚴(yán)格按照新課標(biāo)《學(xué)籍管理規(guī)定》,落實(shí)事業(yè)計(jì)劃,做好小學(xué)新課程管理系統(tǒng)的培訓(xùn),做好學(xué)籍管理工作;組織好成人教育相關(guān)工作,各種名冊(cè)齊全;轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出能及時(shí)記載學(xué)生變動(dòng)情景,取證工作全部到位。建全學(xué)生學(xué)籍大、小卡,認(rèn)真做好各種報(bào)表工作等,順利經(jīng)過(guò)了“兩項(xiàng)督導(dǎo)”檢查,“泉州市實(shí)施素質(zhì)教育工作先進(jìn)學(xué)?!薄ⅰ敖逃母锕芾硎痉缎!边M(jìn)行的動(dòng)態(tài)跟蹤檢查以及省級(jí)“義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)?!痹u(píng)估驗(yàn)收。
教科研工作,實(shí)中求新。學(xué)期初認(rèn)真制定教研計(jì)劃,并組織實(shí)施、檢查、總結(jié)。深入開(kāi)展“課改半月談”、“課改展示周”等教改活動(dòng)。月,組織數(shù)學(xué)“有效課堂教學(xué)”研討會(huì);月,組織“發(fā)展式”課堂教學(xué)展示活動(dòng)和《課改半月談——“同課異構(gòu)”教學(xué)研討會(huì)》;月,組織“提高課堂效率,促進(jìn)學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變”教學(xué)研討會(huì)和市級(jí)重點(diǎn)課題展示課;月,課改半月談——“提高課堂教學(xué)有效性”研討會(huì)。組織教師參加各級(jí)各類教學(xué)研討活動(dòng),并進(jìn)取與之交流互動(dòng)。另外,協(xié)助黃主任推進(jìn)、深化教育科研,實(shí)施“創(chuàng)新校本教研的實(shí)踐與研究”課題研究,組織申報(bào)全國(guó)及我省教育信息技術(shù)研究“十二五”規(guī)劃重點(diǎn)課題《信息技術(shù)與課程教學(xué)整合的研究》。同時(shí)月在縣教師進(jìn)修學(xué)校教研室的帶領(lǐng)下,參加了在楊梅中心小學(xué)舉行的上涌片區(qū)小學(xué)數(shù)學(xué)教研暨我校“送教下鄉(xiāng)”活動(dòng),執(zhí)教《圓的認(rèn)識(shí)》受到了與會(huì)者的一致好評(píng)。
《駕云》校報(bào),細(xì)中求活。認(rèn)真做好《駕云》校報(bào)第四版的組織、采寫(xiě)、欄目策劃、修改、校對(duì)工作,一年來(lái)共完成了期。下階段將努力嘗試新的風(fēng)格、資料、特色,比如想增加校報(bào)的親和力,改善美工等。
其他工作,穩(wěn)中求實(shí)。扎實(shí)開(kāi)展校本培訓(xùn)工作,組織選拔各學(xué)科中青年教師和學(xué)生參加各級(jí)各類的比賽及評(píng)選工作。認(rèn)真撰寫(xiě)各種總結(jié)、講話稿、方案及各類通知,其中有《你追我趕共同發(fā)展——“我為我的教學(xué)(管理)崗位訂目標(biāo)”工作回顧與展望》、《與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展,素質(zhì)教育譜新章——潯中鎮(zhèn)年教育工作總結(jié)》、《德化縣潯中中心小學(xué)教育教學(xué)常規(guī)工作細(xì)則(修訂)》、《精細(xì)管理促發(fā)展,和諧共進(jìn)譜新章——潯中中心小學(xué)秋學(xué)校工作總結(jié)》等;組織好各類比賽,如組織教師說(shuō)課比賽活動(dòng)和學(xué)生繪畫(huà)比賽;月,組織學(xué)生硬(軟)筆書(shū)法比賽活動(dòng);月,一、二年級(jí)講故事比賽活動(dòng);,組織開(kāi)展“亮我才藝,秀我風(fēng)采——潯中中心小學(xué)教師才藝展示’”活動(dòng)等。月,本人參加縣教育系統(tǒng)廉政文化書(shū)畫(huà)作品展獲二等獎(jiǎng),書(shū)法作品一并在第三實(shí)驗(yàn)小學(xué)展覽。
三、讓不足成為動(dòng)力。
生活不會(huì)虧待進(jìn)取進(jìn)取的人,在新的一年里我將勇敢直面自我的不足——業(yè)務(wù)技術(shù)不夠精堪,開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)有些淡薄,工作缺乏主動(dòng)性、對(duì)數(shù)字敏感度偏低等。針對(duì)工作中存在的不足,我將努力做好以下幾個(gè)方面:
一:提高:勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識(shí)、技巧,擴(kuò)大個(gè)人的信息來(lái)源和廣泛的溝通技巧,更好地服務(wù)于學(xué)校各項(xiàng)工作。
二:蛻變:任何的改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的,我將按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。多學(xué)習(xí)、多實(shí)踐,盡早提高自我的管理水平,增加管理主動(dòng)性,在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自我在做什么,問(wèn)問(wèn)自我做的對(duì)不對(duì),做的是否到位,怎樣樣才能做得更好,努力做一個(gè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的人。
三:發(fā)揚(yáng):繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)奮斗,勇于爭(zhēng)先,敢于創(chuàng)新,樂(lè)于奉獻(xiàn)”潯小精神,以友善之心應(yīng)對(duì)每一件小事,對(duì)待每一個(gè)同事,以力求精致的態(tài)度為自我的目標(biāo),盡自我最大努力在“真誠(chéng)、善意、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。
首批產(chǎn)品工作總結(jié)篇三
公司名稱:廈門(mén)市華益通機(jī)械設(shè)備有限公司。
一、企業(yè)基本情況。
1.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的背景情況。
廈門(mén)市華益通機(jī)械設(shè)備有限公司成立于20xx年,注冊(cè)資金1101萬(wàn)元,位于廈門(mén)同安工業(yè)集中區(qū)湖里園第八棟,是一家專業(yè)從事研發(fā)高智能與精密自動(dòng)化、環(huán)保型尖端超聲波清洗設(shè)備的高新技術(shù)企業(yè)。
華益通超聲波導(dǎo)入國(guó)外同行業(yè)最先進(jìn)的設(shè)計(jì)與制造工藝技術(shù),選用進(jìn)口優(yōu)質(zhì)原器件,專業(yè)精造適合客戶需求的手機(jī)玻璃面板、太陽(yáng)能玻璃、光電玻璃、液晶玻璃、光學(xué)鏡片、晶圓、半導(dǎo)體、精密電子等行業(yè)需求為主導(dǎo)的高精密、尖端專用超聲波清洗設(shè)備。公司瞄準(zhǔn)高尖端、高科技產(chǎn)業(yè),研制開(kāi)發(fā)具有世界同等產(chǎn)品先進(jìn)水平的智能化、高精密、環(huán)保節(jié)能、尖端超聲波清洗設(shè)備。
公司研發(fā)工程技術(shù)力量雄厚,擁有一支高素質(zhì)、高學(xué)歷、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富,專業(yè)基礎(chǔ),技術(shù)精湛的工程技術(shù)與管理團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)有員工總數(shù)150人,其中大中專學(xué)歷以上50人,管理干部30人,技術(shù)人員20人,占職工總數(shù)的。
公司管理規(guī)范化,20xx年全面導(dǎo)入并通過(guò)iso9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。20xx年公司在同安工業(yè)集中區(qū)湖里園新購(gòu)的現(xiàn)代化花園式標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)廠房一幢1萬(wàn)2千平方米作為研發(fā)生產(chǎn)銷售基地,正努力建設(shè)并打造中國(guó)本土領(lǐng)域業(yè)內(nèi)頗具規(guī)模與實(shí)力的智能化,高精密,環(huán)保型,尖端超聲波清洗、超聲波塑料焊接、工業(yè)烘箱、自動(dòng)化輸運(yùn)生產(chǎn)線等等系列優(yōu)質(zhì)設(shè)備,積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、竭力拓展海內(nèi)外市場(chǎng),產(chǎn)品暢銷國(guó)內(nèi)外。
首批產(chǎn)品工作總結(jié)篇四
20xx年8月25日,大家在經(jīng)過(guò)了一個(gè)艱難地暑假之后,來(lái)到了靈寶職專機(jī)電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)學(xué)習(xí),我們一起經(jīng)歷了太多的風(fēng)風(fēng)雨雨,見(jiàn)證了許許多多的人來(lái)人往,而今我們終于于20xx年6月22日站在了自己的人生舞臺(tái)上,第一站——蕪湖市美的廚衛(wèi)電器有限責(zé)任公司。
心有多大,舞臺(tái)就有多大,這是我們大家都應(yīng)該聽(tīng)說(shuō)過(guò)的一句話。起初,我們每個(gè)人對(duì)自己來(lái)這都有一個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)劃,或長(zhǎng)或短,那都是一種人生規(guī)劃。美的能帶給你們的,也將是你們所帶給美的的回報(bào)。世上不難事,只怕有心人。付出不一定有回報(bào),但不付出肯定是沒(méi)有回報(bào)的。在學(xué)校,我們老師給你們所講的,興許你們可以不聞不問(wèn),可以左耳進(jìn)右耳出,但在這里,包括你們將來(lái)到別的地方,你們的一切言行都將給你們帶來(lái)麻煩亦或是好處,這就是社會(huì),他是不以你的意志來(lái)改變的,你只有去適應(yīng)它,而且必須盡早適應(yīng),否則,吃虧的永遠(yuǎn)是你自己。
在電熱產(chǎn)品部,我們大家被分在了不同的崗位,結(jié)識(shí)了不少的新朋友,他們來(lái)自不同的地方,他們的學(xué)識(shí)水平不同,成長(zhǎng)環(huán)境不同,生活品習(xí)慣不同,給我們也帶來(lái)了很多新的東西,但我們必須去有選擇的接受或者摒棄,去尋求那些對(duì)我們成長(zhǎng)有幫助的東西。在這里,我們學(xué)會(huì)了不少的.知識(shí)和技能,也許有的人很迷惑這一點(diǎn),但你必須承認(rèn),有很多你原來(lái)不懂不會(huì)的,現(xiàn)在你不但會(huì)了,而且做得很出色。加上公司各個(gè)崗位的人在培養(yǎng)計(jì)劃,或者需求,你們應(yīng)該明白了學(xué)校學(xué)習(xí)和實(shí)際生產(chǎn)到底有哪些區(qū)別,學(xué)校教會(huì)你的那些到底什么最重要,你們必須去思考,一直以來(lái),我經(jīng)常這樣告訴你們,也因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活要求你們只有在不管的思考總結(jié)中,你才能更好地成長(zhǎng)。在這里,我們也見(jiàn)證的許多的安全事故,危險(xiǎn)事情,這些或是車(chē)間里的,或是社會(huì)上的,但你們對(duì)這些都必須認(rèn)真思考,加以警覺(jué),千萬(wàn)要注意保護(hù)自己,出門(mén)在外,安全第一。說(shuō)到這里,以希望你們記住一點(diǎn),你們出來(lái),父母親人很擔(dān)憂,即便這樣,你們也該知道報(bào)喜不報(bào)憂,別讓這么遠(yuǎn)了但有一些無(wú)謂的事情。確實(shí)嚴(yán)重的再說(shuō),小問(wèn)題要學(xué)會(huì)自己擔(dān)待,可以和朋友商量,再者,至少我你們可以隨時(shí)隨地的咨詢。這點(diǎn)也是你們對(duì)父母的關(guān)愛(ài),隔段時(shí)間打個(gè)電話問(wèn)候一下家人,也好讓他們能夠更加放心。總之,強(qiáng)調(diào)的安全問(wèn)題,在學(xué)校也經(jīng)常說(shuō),但這里情況又有了新變化,因此,你們一定的更加注意,因?yàn)檫@些都是不可預(yù)見(jiàn)的。和同事們?cè)趺聪嗵?,怎么?lái)處理你們偶爾遇到的麻煩。與人和善,害人之心不可有,但防人之心不可無(wú)。在家靠父母,出門(mén)靠朋友。要能夠給自己建立起一些關(guān)系網(wǎng),不能太孤僻,心態(tài)要放正,放的高一點(diǎn)。最重要的一點(diǎn)就是,我們這些人一定要團(tuán)結(jié),遇到關(guān)鍵問(wèn)題,一定得相互幫助,協(xié)作一直。班干部人要發(fā)揮你們的作用。那些有個(gè)性的必須收斂些,該改變的必須改變,要適應(yīng)大家,不可能大家去適應(yīng)你。同一個(gè)宿舍,生活環(huán)境一定要搞好,要把它當(dāng)成你們的家,就那么大一點(diǎn)地方,你們一群人,能費(fèi)多大事,都自覺(jué)點(diǎn)。這必須你們自己去調(diào)節(jié),去協(xié)調(diào),這還是我們都一個(gè)班的,將來(lái)?yè)Q了工作,到時(shí)一群都不太熟悉的,怎么辦,脾氣不對(duì),習(xí)慣不一樣,在一起后打架那是太常見(jiàn)了,所以這些你們必須去解決。遇到問(wèn)題不同總找借口,尤其不能去說(shuō)別人,先要想想你自己到底哪里出問(wèn)題了。這樣才能夠和諧相處,即使給別人提建議也要用語(yǔ)文明,禮貌,要尊重對(duì)方,一些口頭禪也得去掉,人嘛,都很要面子,現(xiàn)在都大了,公眾場(chǎng)合,再好的朋友之間也得注意這些。在這里,我們大多數(shù)是第一次來(lái)到城市,和我們的小縣城相比,有很多稀奇事,但怎么面對(duì),你們也得好好地來(lái)適應(yīng),說(shuō)實(shí)話,美的還比較好,廠區(qū)和生活區(qū)在一起,和大學(xué)校園的管理基本一致,外面的好多企業(yè)都是社會(huì)化管理,生活區(qū)是由社會(huì)承包的,比較的亂。還有,就是你們剛開(kāi)始自己掙錢(qián),而且相對(duì)于你們?cè)趯W(xué)校,在家有了很大的變化,要慢慢學(xué)會(huì)理財(cái),可以消費(fèi),但一定把握好,因?yàn)閷?lái)你們要換工作的話,這些積蓄還得維持一段時(shí)間你們的生活。如果再仔細(xì)些,給家里減輕一些負(fù)擔(dān),就更好了。我大概的給你們算過(guò),仔細(xì)些,年前存?zhèn)€五千到一萬(wàn)塊是很容易的。但記住一點(diǎn),該花的錢(qián)一定別減少,身體健康,不和別人比,但不要太差了就行。
首批產(chǎn)品工作總結(jié)篇五
2014年,我局認(rèn)真貫徹省、市、區(qū)關(guān)于加強(qiáng)食品安全工作相關(guān)精神,積極開(kāi)展水產(chǎn)品質(zhì)量安全執(zhí)法檢查監(jiān)督、抽檢等專項(xiàng)整治工作,使水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系逐步完善,并取得一定實(shí)效,有效確保了全區(qū)無(wú)水產(chǎn)品安全事故?,F(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé)。
按照水產(chǎn)品食品安全管理的需要,我局對(duì)水產(chǎn)站工作人員進(jìn)行細(xì)化分工,實(shí)行包片負(fù)責(zé)的制度,每個(gè)人負(fù)責(zé)幾個(gè)固定的養(yǎng)殖場(chǎng)的質(zhì)量安全日常監(jiān)督指導(dǎo),養(yǎng)殖場(chǎng)所在的.鄉(xiāng)鎮(zhèn)水務(wù)技術(shù)推廣站站長(zhǎng)為區(qū)域質(zhì)量監(jiān)督管理員,具體負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)殖水產(chǎn)品的日常監(jiān)管。同養(yǎng)殖場(chǎng)簽訂了水產(chǎn)品安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),從而形成了從上到下全方位、立體式監(jiān)管體系,加強(qiáng)了水產(chǎn)品安全管理工作。
(二)加強(qiáng)水產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳和培訓(xùn)工作。
我局堅(jiān)持以正面宣傳和輿論導(dǎo)向?yàn)橹鞯姆结?,將普法宣傳教育與普及科學(xué)養(yǎng)殖技術(shù)知識(shí)相結(jié)合,將食品安全知識(shí)宣傳與教育廣大人民群眾自覺(jué)參與食品安全防控相結(jié)合,以提高養(yǎng)殖業(yè)主健康養(yǎng)殖、依法防疫、依法經(jīng)營(yíng)參與意識(shí)為總的指導(dǎo)思想,按照“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的要求,大力宣傳《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《水產(chǎn)養(yǎng)殖質(zhì)量安全管理規(guī)定》等法律法規(guī),同時(shí),我局根據(jù)我區(qū)水產(chǎn)養(yǎng)殖實(shí)際情況,組織技術(shù)人員印制了《水產(chǎn)養(yǎng)殖用藥記錄》、《水產(chǎn)品養(yǎng)殖生產(chǎn)記錄》、《水產(chǎn)養(yǎng)殖場(chǎng)所巡查監(jiān)管記錄》等記錄資料,通過(guò)召開(kāi)業(yè)主培訓(xùn)會(huì)、深入養(yǎng)殖基地向生產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)主散發(fā)宣傳資料。據(jù)統(tǒng)計(jì),全年共計(jì)舉辦培訓(xùn)班3期,參訓(xùn)人員100余人,張貼標(biāo)語(yǔ)3幅,發(fā)放宣傳資料200余份。
(三)加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查力度,嚴(yán)把漁業(yè)投入品的質(zhì)量。
我局以生產(chǎn)環(huán)節(jié)為重點(diǎn),主要檢查養(yǎng)殖場(chǎng)投入品登記、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)檔案等內(nèi)容,特別是針對(duì)漁藥進(jìn)貨記錄、渠道、采購(gòu)情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查。此期間,共清查養(yǎng)殖場(chǎng)12個(gè),未發(fā)現(xiàn)違規(guī)漁藥。但是,部分養(yǎng)殖場(chǎng)卻存在未建立生產(chǎn)、銷售、用藥記錄的行為,未建立生產(chǎn)記錄的養(yǎng)殖場(chǎng)有3個(gè),主要是生產(chǎn)記錄不完善,用藥記錄不全,我局已作出批評(píng)教育,并將其列入重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象,以不定期的形式,對(duì)其重點(diǎn)進(jìn)行突擊檢查,有力地促進(jìn)其整改。
(四)開(kāi)展水產(chǎn)品質(zhì)量安全抽檢,確保水產(chǎn)品質(zhì)量安全。
我局組織專業(yè)人員深入養(yǎng)殖戶對(duì)水產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽檢,今年已完成40個(gè)抽檢任務(wù),抽檢品種主要包括長(zhǎng)吻鮠、鯽魚(yú)、翹嘴紅鮊、草魚(yú)、鰱魚(yú)、斑點(diǎn)叉尾鮰等,抽檢結(jié)果均為合格,未檢出孔雀石綠、氯霉素、硝基呋喃等藥物殘留,從源頭上保障了水產(chǎn)品質(zhì)量安全,為我區(qū)百姓的餐桌安全提供了保障。
盡管我區(qū)水產(chǎn)品質(zhì)量安全取得了一定成效,但總體上還存在一定困難和問(wèn)題,主要是很多水產(chǎn)養(yǎng)殖場(chǎng)是小戶經(jīng)營(yíng),資金少,規(guī)模小,意識(shí)差,生產(chǎn)不夠規(guī)范現(xiàn)象依然存在,部分養(yǎng)殖戶未能按規(guī)定做好記錄生產(chǎn)、用藥、銷售情況,有的未將記錄按規(guī)定進(jìn)行保存。
(一)對(duì)文化素質(zhì)較高的養(yǎng)殖戶進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),進(jìn)一步提高他們的養(yǎng)殖技術(shù)含量,通過(guò)輻射帶動(dòng)的方式,提高養(yǎng)殖技術(shù)水平。
(二)進(jìn)一步規(guī)范養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖行為,督促他們完善水產(chǎn)養(yǎng)殖“三項(xiàng)記錄”和“索證索票”制度,建立水產(chǎn)品質(zhì)量可追溯制度。
(三)繼續(xù)推進(jìn)水產(chǎn)健康養(yǎng)殖模式,通過(guò)實(shí)行種苗生產(chǎn)許可制度和養(yǎng)殖證制度,把好養(yǎng)殖生產(chǎn)準(zhǔn)人關(guān),通過(guò)規(guī)范養(yǎng)殖行為,建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)、無(wú)公害產(chǎn)地、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品基地,通過(guò)實(shí)行漁醫(yī)制度,推進(jìn)水產(chǎn)養(yǎng)殖病害防治工作。
(四)進(jìn)一步加大日常監(jiān)管,特別是藥殘抽檢力度,把不合格產(chǎn)品控制在萌芽狀態(tài)。
(五)加強(qiáng)水產(chǎn)品監(jiān)管工作,深入開(kāi)展水產(chǎn)品質(zhì)量安全的專項(xiàng)整治行動(dòng),加大對(duì)漁藥、漁飼料的檢查力度,確保水產(chǎn)品質(zhì)量安全。
首批產(chǎn)品工作總結(jié)篇六
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼20__年已接近尾聲,回想一年的工作,有很多感觸,現(xiàn)將一年來(lái)的思想工作總結(jié)如下:
一、師德方面:認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)xxx精神,用心準(zhǔn)時(shí)參加黨的組織生活,按時(shí)參加學(xué)校的升旗儀式,用心參加學(xué)校、級(jí)部和教研組組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)。遵守職業(yè)道德,顧全大局、服從安排、愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)心學(xué)生、廉潔從教。
二、教學(xué)方面:上半年,文理分科后,我擔(dān)任__級(jí)分校8個(gè)班的歷史教學(xué)工作。其中,為準(zhǔn)備學(xué)業(yè)水平測(cè)試,6個(gè)理科班每周三節(jié)課。下半年擔(dān)任分校兩個(gè)文科班的歷史教學(xué)工作。一年來(lái)在如何有效的落實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)方面進(jìn)行了認(rèn)真的思考和實(shí)踐。平時(shí)和張老師、孟老師通力合作,認(rèn)真研究教材,用心參加聽(tīng)課、評(píng)課和群眾備課,充分做到了備課充分,授課認(rèn)真,反思及時(shí),因而取得了良好的教學(xué)效果。在高一期末的學(xué)業(yè)水平測(cè)試中,分校歷史基本全部過(guò)關(guān);文科班的各項(xiàng)考試歷史成績(jī)均名列一二名;兩個(gè)學(xué)期各開(kāi)了研究課一節(jié),受到組里老師好評(píng);另外,本學(xué)期還承擔(dān)了岳麓書(shū)社編寫(xiě)歷史必修一的修改意見(jiàn)的任務(wù),代表附中參加了濟(jì)南市歷史年會(huì)。
這一學(xué)年也是學(xué)生心理最復(fù)雜的一個(gè)時(shí)期;鑒于此,一方面主要采取了主題班會(huì)、個(gè)別談話等手段,讓學(xué)生明確高二學(xué)年的基本任務(wù)與面臨的壓力,塑造學(xué)生的進(jìn)取精神與職責(zé)意識(shí),提高學(xué)生的主動(dòng)性與自覺(jué)性,班級(jí)持續(xù)了良好的班風(fēng)與學(xué)風(fēng),學(xué)生在原先的基礎(chǔ)上穩(wěn)步前進(jìn);另一方面,透過(guò)統(tǒng)一認(rèn)識(shí),建立了班級(jí)量化管理制度,實(shí)行班干部職責(zé)制,既解放了班主任又加強(qiáng)了學(xué)生的紀(jì)律、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),總體來(lái)看,本學(xué)期,班級(jí)在晚休、兩操、衛(wèi)生等一系列檢查中均表現(xiàn)良好,在學(xué)校組織的體育節(jié)、12·9演講等活動(dòng)中均表現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)、用心的精神風(fēng)貌。此外,工作中抱定“讓每一個(gè)孩子成才”,加強(qiáng)與任課老師及家長(zhǎng)的通力配合始終是我工作的基本原則。本學(xué)期,我還參加了在萊山一中進(jìn)行的全國(guó)班主任培訓(xùn),收益良多。
作為一名教師,不光要教書(shū),還要育人。要走的路還很長(zhǎng),要學(xué)的東西還很多,做一名優(yōu)秀的教師使自我的學(xué)生持續(xù)用心正確的人生航向是我始終不變的志向,我會(huì)一如既往的堅(jiān)持下去,努力求索。
首批產(chǎn)品工作總結(jié)篇七
20xx年8月25日,大家在經(jīng)過(guò)了一個(gè)艱難地暑假之后,來(lái)到了靈寶職專機(jī)電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)學(xué)習(xí),我們一起經(jīng)歷了太多的風(fēng)風(fēng)雨雨,見(jiàn)證了許許多多的人來(lái)人往,而今我們終于于20xx年6月22日站在了自己的人生舞臺(tái)上,第一站——蕪湖市美的廚衛(wèi)電器有限責(zé)任公司。
心有多大,舞臺(tái)就有多大,這是我們大家都應(yīng)該聽(tīng)說(shuō)過(guò)的一句話。起初,我們每個(gè)人對(duì)自己來(lái)這都有一個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)劃,或長(zhǎng)或短,那都是一種人生規(guī)劃。美的能帶給你們的,也將是你們所帶給美的的回報(bào)。世上不難事,只怕有心人。付出不一定有回報(bào),但不付出肯定是沒(méi)有回報(bào)的。在學(xué)校,我們老師給你們所講的,興許你們可以不聞不問(wèn),可以左耳進(jìn)右耳出,但在這里,包括你們將來(lái)到別的地方,你們的一切言行都將給你們帶來(lái)麻煩亦或是好處,這就是社會(huì),他是不以你的意志來(lái)改變的`,你只有去適應(yīng)它,而且必須盡早適應(yīng),否則,吃虧的永遠(yuǎn)是你自己。
在電熱產(chǎn)品部,我們大家被分在了不同的崗位,結(jié)識(shí)了不少的新朋友,他們來(lái)自不同的地方,他們的學(xué)識(shí)水平不同,成長(zhǎng)環(huán)境不同,生活品習(xí)慣不同,給我們也帶來(lái)了很多新的東西,但我們必須去有選擇的接受或者摒棄,去尋求那些對(duì)我們成長(zhǎng)有幫助的東西。在這里,我們學(xué)會(huì)了不少的知識(shí)和技能,也許有的人很迷惑這一點(diǎn),但你必須承認(rèn),有很多你原來(lái)不懂不會(huì)的,現(xiàn)在你不但會(huì)了,而且做得很出色。加上公司各個(gè)崗位的人在培養(yǎng)計(jì)劃,或者需求,你們應(yīng)該明白了學(xué)校學(xué)習(xí)和實(shí)際生產(chǎn)到底有哪些區(qū)別,學(xué)校教會(huì)你的那些到底什么最重要,你們必須去思考,一直以來(lái),我經(jīng)常這樣告訴你們,也因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活要求你們只有在不管的思考總結(jié)中,你才能更好地成長(zhǎng)。在這里,我們也見(jiàn)證的許多的安全事故,危險(xiǎn)事情,這些或是車(chē)間里的,或是社會(huì)上的,但你們對(duì)這些都必須認(rèn)真思考,加以警覺(jué),千萬(wàn)要注意保護(hù)自己,出門(mén)在外,安全第一。說(shuō)到這里,以希望你們記住一點(diǎn),你們出來(lái),父母親人很擔(dān)憂,即便這樣,你們也該知道報(bào)喜不報(bào)憂,別讓這么遠(yuǎn)了但有一些無(wú)謂的事情。確實(shí)嚴(yán)重的再說(shuō),小問(wèn)題要學(xué)會(huì)自己擔(dān)待,可以和朋友商量,再者,至少我你們可以隨時(shí)隨地的咨詢。這點(diǎn)也是你們對(duì)父母的關(guān)愛(ài),隔段時(shí)間打個(gè)電話問(wèn)候一下家人,也好讓他們能夠更加放心??傊瑥?qiáng)調(diào)的安全問(wèn)題,在學(xué)校也經(jīng)常說(shuō),但這里情況又有了新變化,因此,你們一定的更加注意,因?yàn)檫@些都是不可預(yù)見(jiàn)的。和同事們?cè)趺聪嗵?,怎么?lái)處理你們偶爾遇到的麻煩。與人和善,害人之心不可有,但防人之心不可無(wú)。在家靠父母,出門(mén)靠朋友。要能夠給自己建立起一些關(guān)系網(wǎng),不能太孤僻,心態(tài)要放正,放的高一點(diǎn)。最重要的一點(diǎn)就是,我們這些人一定要團(tuán)結(jié),遇到關(guān)鍵問(wèn)題,一定得相互幫助,協(xié)作一直。班干部人要發(fā)揮你們的作用。那些有個(gè)性的必須收斂些,該改變的必須改變,要適應(yīng)大家,不可能大家去適應(yīng)你。同一個(gè)宿舍,生活環(huán)境一定要搞好,要把它當(dāng)成你們的家,就那么大一點(diǎn)地方,你們一群人,能費(fèi)多大事,都自覺(jué)點(diǎn)。這必須你們自己去調(diào)節(jié),去協(xié)調(diào),這還是我們都一個(gè)班的,將來(lái)?yè)Q了工作,到時(shí)一群都不太熟悉的,怎么辦,脾氣不對(duì),習(xí)慣不一樣,在一起后打架那是太常見(jiàn)了,所以這些你們必須去解決。遇到問(wèn)題不同總找借口,尤其不能去說(shuō)別人,先要想想你自己到底哪里出問(wèn)題了。這樣才能夠和諧相處,即使給別人提建議也要用語(yǔ)文明,禮貌,要尊重對(duì)方,一些口頭禪也得去掉,人嘛,都很要面子,現(xiàn)在都大了,公眾場(chǎng)合,再好的朋友之間也得注意這些。在這里,我們大多數(shù)是第一次來(lái)到城市,和我們的小縣城相比,有很多稀奇事,但怎么面對(duì),你們也得好好地來(lái)適應(yīng),說(shuō)實(shí)話,美的還比較好,廠區(qū)和生活區(qū)在一起,和大學(xué)校園的管理基本一致,外面的好多企業(yè)都是社會(huì)化管理,生活區(qū)是由社會(huì)承包的,比較的亂。還有,就是你們剛開(kāi)始自己掙錢(qián),而且相對(duì)于你們?cè)趯W(xué)校,在家有了很大的變化,要慢慢學(xué)會(huì)理財(cái),可以消費(fèi),但一定把握好,因?yàn)閷?lái)你們要換工作的話,這些積蓄還得維持一段時(shí)間你們的生活。如果再仔細(xì)些,給家里減輕一些負(fù)擔(dān),就更好了。我大概的給你們算過(guò),仔細(xì)些,年前存?zhèn)€五千到一萬(wàn)塊是很容易的。但記住一點(diǎn),該花的錢(qián)一定別減少,身體健康,不和別人比,但不要太差了就行。
今后,在工作中遇到的問(wèn)題要能夠自己去解決,公司有相關(guān)的規(guī)定,也有相應(yīng)的負(fù)責(zé)人,在校時(shí)讓你們看書(shū),那些個(gè)法律法規(guī),勞動(dòng)合同等等的,對(duì)你們有用的,也不只你們還記得不,現(xiàn)在可都是很有用的。不過(guò),沒(méi)關(guān)系,現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)很發(fā)達(dá),有什么問(wèn)題可以網(wǎng)上百度,很很多建議的。哦,還可以打電話問(wèn)我,我會(huì)知無(wú)不言的。
最后,我希望你們都能在這里找到自己的長(zhǎng)處,發(fā)揮自己的聰明才智,給自己的第一次舞臺(tái)表演做一個(gè)好的計(jì)劃,因?yàn)槲蚁嘈牛銈兘^對(duì)不會(huì)在這帶上一輩子。待的時(shí)間長(zhǎng)短,你們自己會(huì)考慮的,沒(méi)人強(qiáng)求沒(méi)人規(guī)定,因?yàn)槟銈円呀?jīng)是自由社會(huì)人了。但是,你們記住一點(diǎn),生存第一。如果跳一下,你夠得著的,你就跳,如果你覺(jué)得跳一下還夠不著,那千萬(wàn)別急著跳,保存實(shí)力,等機(jī)會(huì)來(lái)了,一躍而起。
首批產(chǎn)品工作總結(jié)篇八
本人于20xx年xx月份進(jìn)入xx公司工作。在公司的一年時(shí)間里,本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來(lái),在xx公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下,本人盡責(zé)做好本職工作,現(xiàn)將一年以來(lái)的具體工作職責(zé)總結(jié)如下:
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過(guò)程中,認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品,特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品的具體操作,并在此基礎(chǔ)上,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。
同時(shí)經(jīng)過(guò)幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處,對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求,制定具體方案,并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介,及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶的滿意度。
在與客戶達(dá)成一致意見(jiàn)、簽定協(xié)議后,對(duì)方案的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開(kāi)始,先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的情況下,還需填寫(xiě)配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,安排施工,施工開(kāi)始后,經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系,以便解決施工過(guò)程中的問(wèn)題,確保按時(shí)完工,讓客戶及時(shí)使用,在客戶開(kāi)始使用后,適時(shí)進(jìn)行上門(mén)或者電話拜訪,了解客戶使用情況以及存在的問(wèn)題,將問(wèn)題及時(shí)反饋給市公司,真正做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶滿意度。
過(guò)去的一年是中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的一年,在這一年的時(shí)間里,手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語(yǔ)音專線,并且完成xx地稅一卡通項(xiàng)目,不段學(xué)習(xí)新知識(shí),充實(shí)自己,真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過(guò)程中,本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作,經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行交流,遇到不明白的向他們請(qǐng)教,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。
我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性,合理安排時(shí)間,根據(jù)年考核指標(biāo)來(lái)統(tǒng)攬全局,指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo),并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候,同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是,指標(biāo)有輕重緩急之分,不可能說(shuō)做到完美,在這時(shí)候,舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。
具體來(lái)說(shuō),將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi),認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑,并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人,對(duì)其進(jìn)行跟蹤,定期提取數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度,積極與其和主管商談,尋找完成方式方法,以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。
在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí),自身熟練掌握產(chǎn)品,學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介,在培訓(xùn)的過(guò)程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng),所謂“書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦做舟”只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下,取得更好的成績(jī)。
在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上,認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作,不計(jì)酬勞,任勞任怨、加班加點(diǎn),按時(shí)保質(zhì)完成工作。
首批產(chǎn)品工作總結(jié)篇九
20xx年四季度xxx全體干部職工不斷深入抓好安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量工作,努力承攬業(yè)務(wù)、開(kāi)拓市場(chǎng),保持良好售后服務(wù),產(chǎn)品質(zhì)量管理工作發(fā)展良好,四季度產(chǎn)品質(zhì)量工作情況如下:
20xx年1-11月份實(shí)現(xiàn)銷售收入xxx萬(wàn)元,利潤(rùn)xxx萬(wàn)元,預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)銷售收入xxx萬(wàn)元。主要生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品包括xxx。
1、問(wèn)題:質(zhì)檢員授權(quán)書(shū)的質(zhì)檢員名字要打印。
整改措施:重新打印授權(quán)書(shū)并簽字蓋章進(jìn)行審批,已整改。
2、問(wèn)題:原材料檢驗(yàn)需有組長(zhǎng)或廠長(zhǎng)等負(fù)責(zé)人簽字。整改措施:今后加強(qiáng)完善原材料驗(yàn)收手續(xù),增加負(fù)責(zé)人審批簽字,已整改。
3、問(wèn)題:勞保服裝供貨缺少供方名錄。
整改措施:加強(qiáng)供貨商管理,規(guī)范合格供方名錄,把現(xiàn)在合格布料供貨商名錄加入,已整改。
xxx十分重視產(chǎn)品質(zhì)量,售后服務(wù)工作,全年認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)方針,嚴(yán)格開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,嚴(yán)格執(zhí)行多經(jīng)局產(chǎn)品質(zhì)量管理規(guī)定、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),全年未發(fā)生一起產(chǎn)品質(zhì)量投訴,客戶服務(wù)隨叫隨到,能夠滿足礦山用戶需求,并得到了用戶認(rèn)可。
1、根據(jù)上級(jí)要求試點(diǎn)實(shí)行了契約化管理,發(fā)揮出了生產(chǎn)銷售的主動(dòng)性、靈活性,通過(guò)向各隊(duì)組科室、各礦區(qū)跑活、攬活,鞏固了現(xiàn)有市場(chǎng),并打開(kāi)了新的市場(chǎng),產(chǎn)值銷售同保持穩(wěn)定馬蘭市場(chǎng),增加了經(jīng)濟(jì)收入。
2、加強(qiáng)資質(zhì)證照管理,營(yíng)業(yè)執(zhí)照、內(nèi)部生產(chǎn)許可證、安標(biāo)證書(shū)均在有效期。
3、12月份詳細(xì)準(zhǔn)備了產(chǎn)品資料并裝訂成冊(cè),組織人員參加了供應(yīng)處招標(biāo),。
4、在產(chǎn)品質(zhì)量管理方面嚴(yán)格管理,所有產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格控制工藝,嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn),絕不允許一件不合格品出廠,確保了全部產(chǎn)品合格優(yōu)良。質(zhì)檢人員嚴(yán)格檢驗(yàn),所有產(chǎn)品出具自檢報(bào)告。原材料進(jìn)廠嚴(yán)格進(jìn)貨驗(yàn)收,產(chǎn)品出廠按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn),核對(duì)質(zhì)量、數(shù)量,配備檢驗(yàn)合格證明,每個(gè)環(huán)節(jié)、程序?qū)訉影殃P(guān),做好記錄。
5、不斷加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量資料的規(guī)范管理,進(jìn)行補(bǔ)充完善,生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品跟蹤記錄準(zhǔn)確,專人管理。定期組織質(zhì)檢員、各工種人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),確保工人遵章作業(yè)。嚴(yán)格庫(kù)房管理,做到了物品擺放整齊、標(biāo)識(shí)清楚,保存安全良好,帳、卡、物相符。
6、始終堅(jiān)持優(yōu)良的售后服務(wù),記錄用戶信息臺(tái)帳,主動(dòng)到使用單位進(jìn)行回訪,聽(tīng)取用戶意見(jiàn),加強(qiáng)信息反饋,對(duì)用戶提出的意見(jiàn)虛心接受,及時(shí)整改,有問(wèn)題確保在第一時(shí)間解決。
7、堅(jiān)持抓好安全管理,堅(jiān)持“不安全不生產(chǎn)”的原則,加強(qiáng)干部值班、跟班管理,嚴(yán)格排查車(chē)間安全生產(chǎn)隱患。對(duì)照多經(jīng)局《地面單位“三基”建設(shè)考核辦法》逐項(xiàng)完善提高福利廠的安全管理。開(kāi)展冬季三防,認(rèn)真安排布置了防火、防爆安全重點(diǎn)。定期檢修保養(yǎng)全部設(shè)備,降低工人勞動(dòng)強(qiáng)度,提升作業(yè)安全和效率。
四季度在產(chǎn)品方面開(kāi)展了大量工作,實(shí)現(xiàn)了全季度零產(chǎn)品零投訴的管理目標(biāo),但是還有不足之處,今后我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)不足,把產(chǎn)品質(zhì)量工作做的更好,讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心,讓礦山用戶滿意。
首批產(chǎn)品工作總結(jié)篇十
1.產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,產(chǎn)品合格率持續(xù)在__%以上,不合格產(chǎn)品檢出率為0。
2.產(chǎn)品質(zhì)量水平進(jìn)一步提升,新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品受到用戶的好評(píng),其中__新產(chǎn)品__通過(guò)__認(rèn)證。
3.用戶對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量反映強(qiáng)烈,客戶滿意度調(diào)查結(jié)果良好,客戶滿意度達(dá)到__%以上。
1.深入貫徹“質(zhì)量第一”的思想,強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),成立__質(zhì)量管理小組,形成“人人關(guān)心質(zhì)量,人人重視質(zhì)量”的良好氛圍。
2.完善公司質(zhì)量體系,制定《質(zhì)量體系程序文件》,進(jìn)一步規(guī)范公司質(zhì)量管理體系,確保質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。
3.深入開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng),公司在質(zhì)量月期間開(kāi)展了一系列活動(dòng),加強(qiáng)了對(duì)質(zhì)量工作的管理和指導(dǎo),促進(jìn)了公司整體質(zhì)量水平的提高。
4.加強(qiáng)了與__的溝通和聯(lián)系,及時(shí)了解和掌握__的相關(guān)政策和要求,以及公司產(chǎn)品質(zhì)量情況,加強(qiáng)了信息反饋,提高了產(chǎn)品質(zhì)量水平。
三、存在問(wèn)題和明年計(jì)劃。
1.存在的問(wèn)題:
(1)部分員工的質(zhì)量意識(shí)還需要進(jìn)一步加強(qiáng),質(zhì)量管理體系需要進(jìn)一步完善。
(2)客戶對(duì)產(chǎn)品的要求越來(lái)越高,需要進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,滿足客戶的需求。
(3)需要加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系,及時(shí)了解客戶對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量的反饋和要求,加強(qiáng)信息反饋,提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。
2.明年計(jì)劃:
(1)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制,進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,確保產(chǎn)品合格率達(dá)到__%以上。
(2)加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系,及時(shí)了解客戶對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量的反饋和要求,加強(qiáng)信息反饋,提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。
(3)加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量管理和控制,完善質(zhì)量體系文件,加強(qiáng)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行和改進(jìn),提高質(zhì)量管理水平。
首批產(chǎn)品工作總結(jié)篇十一
本人于xx年x月份進(jìn)入x移動(dòng)公司工作。在移動(dòng)公司的一年時(shí)間里,本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來(lái),在x移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下,本人盡責(zé)做好本職工作,現(xiàn)將一年以來(lái)的具體工作職責(zé)總結(jié)如下:
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過(guò)程中,認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品,特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品的具體操作,并在此基礎(chǔ)上,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過(guò)幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處,對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求,制定具體方案,并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介,及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶的滿意度。
在與客戶達(dá)成一致意見(jiàn)、簽定協(xié)議后,對(duì)方案的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開(kāi)始,先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的情況下,還需填寫(xiě)配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,心得體會(huì)最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,安排施工,施工開(kāi)始后,經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系,以便解決施工過(guò)程中的問(wèn)題,確保按時(shí)完工,讓客戶及時(shí)使用,在客戶開(kāi)始使用后,適時(shí)進(jìn)行上門(mén)或者電話拜訪,了解客戶使用情況以及存在的問(wèn)題,將問(wèn)題及時(shí)反饋給市公司,真正做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶滿意度。
過(guò)去的一年是中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的一年,在這一年的時(shí)間里,手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語(yǔ)音專線,并且完成x地稅一卡通項(xiàng)目,不段學(xué)習(xí)新知識(shí),充實(shí)自己,真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過(guò)程中,本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作,經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行交流,遇到不明白的向他們請(qǐng)教,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。
我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性,合理安排時(shí)間,根據(jù)年考核指標(biāo)來(lái)統(tǒng)攬全局,指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo),并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候,同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是,指標(biāo)有輕重緩急之分,不可能說(shuō)做到完美,在這時(shí)候,舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。
具體來(lái)說(shuō),將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi),認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑,并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人,對(duì)其進(jìn)行跟蹤,定期提取數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度,積極與其和主管商談,尋找完成方式方法,以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。
在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí),自身熟練掌握產(chǎn)品,學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介,在培訓(xùn)的`過(guò)程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng),所謂“書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦做舟”只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下,取得更好的成績(jī)。
在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上,認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作,不計(jì)酬勞,任勞任怨、加班加點(diǎn),按時(shí)保質(zhì)完成工作。
回顧一年來(lái)的工作,反省自身存在的問(wèn)題及缺點(diǎn),我認(rèn)為主要由于進(jìn)x移動(dòng)的時(shí)間尚短,技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面,對(duì)公司的一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些彎路。但是,“實(shí)踐出真知”,本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤,個(gè)人簡(jiǎn)歷也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤。在今后的工作中,我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng),充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),克服不足之處,努力做出新的成績(jī)。
我們營(yíng)銷部的工作帶來(lái)的幫助。加油吧!
首批產(chǎn)品工作總結(jié)篇十二
時(shí)光荏苒,光陰似箭,20xx年在繁忙的工作中已然過(guò)去?;仡欉^(guò)去的一年,既忙碌,又充實(shí),有許多值得總結(jié)和反思的地方?,F(xiàn)將本年的工作做一個(gè)小結(jié),借以促進(jìn)提高。
一、重點(diǎn)工作。
主要是原材料檢驗(yàn)和原材料檢驗(yàn)記錄,原材料退貨記錄和與原材料廠家協(xié)商等方面,原材料不良品記錄等。作為一名質(zhì)量檢驗(yàn)員,我按照生產(chǎn)的需要,按時(shí)完成了各項(xiàng)工作。
1、原材料檢驗(yàn),在過(guò)去的一年中,為進(jìn)一步滿足原材料數(shù)量和質(zhì)量的需求,幾種原材料增加和改換了新廠家的供應(yīng)。通過(guò)重新整編原材料檢驗(yàn)規(guī)范和加強(qiáng)原材料的檢驗(yàn)力度,是原材料的質(zhì)量問(wèn)題比以前有了極大的改觀。
2、原材料檢驗(yàn)記錄,認(rèn)真記錄和收集各項(xiàng)檢驗(yàn)記錄的信息數(shù)據(jù),全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,分析工作存在的主要問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為原材料的質(zhì)量工作作出快速的、正確的決策。
3、原材料退貨記錄和與原材料廠家協(xié)商,認(rèn)真記錄和收集各項(xiàng)原材料退貨記錄的信息數(shù)據(jù),全面、準(zhǔn)確地了解和掌握原材料退貨的過(guò)程情況,分析工作存在的主要問(wèn)題。在與原材料廠家協(xié)商時(shí)能做到面面俱到,為解決原材料退貨問(wèn)題作出正確的決策。
4、原材料不良品記錄,認(rèn)真記錄和收集各項(xiàng)原材料不良品的信息數(shù)據(jù),全面、準(zhǔn)確地了解和掌握原材料不良品每月數(shù)據(jù)變化的過(guò)程及不良原因描述情況,為開(kāi)展工作作出快速的、正確的決策。
二、改善工作。
要認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)理論知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到找到重點(diǎn),并結(jié)合自己在實(shí)際工作中處理的各種異常,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公能力。
1、根據(jù)對(duì)全面、準(zhǔn)確地了解和掌握的信息數(shù)據(jù)配合車(chē)間對(duì)原材料使用情況,來(lái)改善原材料的某些數(shù)據(jù)和性能規(guī)范,做到真正適合車(chē)間使用的原材料性能規(guī)范。
2、根據(jù)對(duì)全面、準(zhǔn)確地了解和掌握的原材料不良品的信息數(shù)據(jù)及原因描述情況,針對(duì)原材料及其廠家為解決問(wèn)題和開(kāi)展工作作出快速的、正確的決策。
三、其他工作。
1、全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車(chē)間使用原材料所出現(xiàn)的情況,為原材料解決問(wèn)題和開(kāi)展工作作出快速的、正確的決策。
2、及時(shí)送樣于實(shí)驗(yàn)室,收集其對(duì)樣品原材料的資料數(shù)據(jù)配合掌握的原材料的信息數(shù)據(jù)及資料描述情況和車(chē)間使用原材料的情況,為原材料質(zhì)量工作作出正確的.決策。
新的一年快要來(lái)臨,我們將在總結(jié)過(guò)去得失的基礎(chǔ)上,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)創(chuàng)工作的新局面,爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
我叫xxx,于xx年3月12日進(jìn)入xx工貿(mào)有限公司,根據(jù)公司的需要,xx年11月調(diào)入支座車(chē)間從事質(zhì)量工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè)于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。和公司員工關(guān)系相處融洽而和睦,配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及相關(guān)工作的基本情況,馬上進(jìn)入工作狀態(tài)。
在本部門(mén)的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性。
時(shí)間荏苒,歲月穿梭,轉(zhuǎn)眼間xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了,回顧來(lái),我作為公司質(zhì)量部一名檢驗(yàn)員,有很多進(jìn)步,但是也存在一些不足之處。
首批產(chǎn)品工作總結(jié)篇十三
新蔡縣是農(nóng)業(yè)大縣,是國(guó)家級(jí)糧食生產(chǎn)基地縣之一,縣委、縣政府歷來(lái)高度重視農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,農(nóng)業(yè)局農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)站緊緊圍繞農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管這一主題,進(jìn)一步加大對(duì)全縣無(wú)公害生產(chǎn)基地、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、大型超市等的檢測(cè)力度,結(jié)合宣傳開(kāi)展工作,在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地做好農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和無(wú)公害生產(chǎn)指導(dǎo),力爭(zhēng)從源頭上保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下:
為保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作順利開(kāi)展,由局長(zhǎng)親自掛帥,有關(guān)各站積極配合,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂完善的管理、考核和責(zé)任追究制度,明確分工、統(tǒng)一管理、依法行政,確保此項(xiàng)工作順利完成。
多方位開(kāi)展“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全”和“食品安全”知識(shí)宣傳,形成戶戶關(guān)心、人人參與的良好社會(huì)氛圍,通過(guò)廣播、電視、科技下鄉(xiāng)等形式,印發(fā)宣傳資料、讓人們真正認(rèn)識(shí)到“農(nóng)藥殘留”對(duì)人體的危害性和農(nóng)產(chǎn)品安全的重要性。
。
農(nóng)產(chǎn)品“三品一標(biāo)”認(rèn)證(無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)食品)和地理標(biāo)志認(rèn)定工作非常重要,它不但保證和提高了產(chǎn)品質(zhì)量,同時(shí)通過(guò)提高產(chǎn)品的知名度來(lái)提升農(nóng)產(chǎn)品價(jià)值,一個(gè)有名望的地理標(biāo)志也可以擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度,進(jìn)而加快農(nóng)產(chǎn)品的推廣應(yīng)用。我縣有規(guī)模、有特色的農(nóng)產(chǎn)品基地不多,目前獲得“無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品”認(rèn)證的只有“頓崗大米”,該產(chǎn)品正在申報(bào)“綠色食品”認(rèn)證,其它各基地產(chǎn)品未獲得國(guó)家認(rèn)證,我站正積極與各生產(chǎn)基地聯(lián)系、宣傳“認(rèn)證”的好處,培訓(xùn)“認(rèn)證”的程序,力爭(zhēng)加快我縣農(nóng)產(chǎn)品“三品一標(biāo)”認(rèn)證工作。
把農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、大型超市和無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地納入監(jiān)管范圍,以蔬菜、水果為重點(diǎn)開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品的抽檢工作,每逢節(jié)假日,加大市場(chǎng)檢查力度,增加抽檢次數(shù)。今年8、9、10月份三次60樣(每次20個(gè)樣)抽檢,合格率100%。
進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品基地的管理,從標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程,生產(chǎn)記錄制度入手,對(duì)已認(rèn)定的無(wú)公害基地嚴(yán)加監(jiān)管。對(duì)未認(rèn)證的農(nóng)產(chǎn)品的基地,逐步要求按照標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),建立健全農(nóng)業(yè)投入產(chǎn)品使用登記制度,完善生產(chǎn)記錄,嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)藥安全間隔期規(guī)定,定期抽查,防止不合格產(chǎn)品上市。
今后要進(jìn)一步做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作,建立全程監(jiān)控和長(zhǎng)效機(jī)制,推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)準(zhǔn)入、準(zhǔn)出制度,加強(qiáng)超市及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的日常監(jiān)督抽查,有效預(yù)防農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故發(fā)生,保障全縣人民身心健康。
xx農(nóng)業(yè)局農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)站
20xx年12月5日
首批產(chǎn)品工作總結(jié)篇十四
一.試生產(chǎn)基本概況:。
此次(12月01日)開(kāi)展的ptpt0300701r3產(chǎn)品的試生產(chǎn)及后續(xù)的生產(chǎn)都很好地滿足了顧客對(duì)產(chǎn)品的要求以及公司的期望結(jié)果:
1.產(chǎn)品的品質(zhì)與顧客確認(rèn)的樣品的外觀一致,主要的管理尺寸符合了圖紙和相關(guān)文件的要求。
2.實(shí)現(xiàn)了公司及顧客的期望:產(chǎn)品品質(zhì)滿足了要求,單價(jià)與先前提交的報(bào)價(jià)一致;并且試作樣品的提交在收到模具的一個(gè)月內(nèi)完成.
二.目標(biāo)達(dá)成情況:。
1.成本目標(biāo)26000元,實(shí)際上模具18000元,試產(chǎn)材料費(fèi)用人工費(fèi)管理費(fèi)用共7100元,委外加工費(fèi)用888元,共計(jì)25988元,達(dá)到目標(biāo)所定的要求.
2.試生產(chǎn)的生產(chǎn)率目標(biāo)為每臺(tái)機(jī)每小時(shí)產(chǎn)量需達(dá)到pcs以上.實(shí)際試生產(chǎn)6030件,有效生產(chǎn)時(shí)間為3小時(shí),如此推算每臺(tái)機(jī)每小時(shí)產(chǎn)量可達(dá)到pcs,生產(chǎn)率為2010pcs/h,達(dá)到目標(biāo)要求。
3.初始過(guò)程能力研究:要求ppk1.67。特殊特性外徑10±0.1的ppk實(shí)際統(tǒng)計(jì)為1.82,特殊特性長(zhǎng)度112±0.5的ppk實(shí)際統(tǒng)計(jì)為1.76,實(shí)際上所有特殊特性的初始能力研究結(jié)果均大于1.67,達(dá)成目標(biāo)了目標(biāo)要求.
三.生產(chǎn)節(jié)拍:
此次試生產(chǎn)共投入生產(chǎn)6030件,有效生產(chǎn)時(shí)間為3小時(shí),每臺(tái)機(jī)生產(chǎn)率為生產(chǎn)2000pcs/h。如此推算該產(chǎn)品的生產(chǎn)效率為16080pcs/8小時(shí),可以滿足客戶正常供貨的需求.
四.在今后的量產(chǎn)中,要求從如下幾個(gè)方面來(lái)提高產(chǎn)品品質(zhì),降低產(chǎn)品成本及達(dá)到。
滿足顧客的要求與目標(biāo):
1.提高產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程合格率:通過(guò)改善成型工藝條件,維持完善的模具及設(shè)備來(lái)達(dá)到產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中的合格率.力爭(zhēng)保持100%的產(chǎn)品合格率.
2.降低產(chǎn)品的成本:提高產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中合格率,降低成型過(guò)程中的不良品產(chǎn)生,就能達(dá)到降低成型中的原料損耗,提高生產(chǎn)效率,從而達(dá)到降低成本的目的.
3.縮短產(chǎn)品的交期來(lái)滿足顧客要求:提高生產(chǎn)效率,準(zhǔn)確了解顧客生產(chǎn)需求,精確產(chǎn)能預(yù)算,準(zhǔn)備充足的庫(kù)存量(1個(gè)月),才能大大縮短產(chǎn)品交貨期,滿足顧客貨源的需求.
五.結(jié)論:
該產(chǎn)品的生產(chǎn)條件已經(jīng)具備,經(jīng)顧客批準(zhǔn)后可以轉(zhuǎn)入量產(chǎn)。
apqp小組成員認(rèn)定:。
公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn):
首批產(chǎn)品工作總結(jié)篇十五
斗轉(zhuǎn)星移,歷史的車(chē)輪剛輾過(guò)20xx,時(shí)間的腳步已邁進(jìn)20xx,數(shù)數(shù)手指頭,我已在產(chǎn)品推廣部工作了九個(gè)月。過(guò)去的九個(gè)月里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的關(guān)心、自己全身心的投入下,較好地完成了每次推介會(huì)的工作,為了在20xx年里,把工作做得更好,現(xiàn)將20xx年度推廣部工作總結(jié)如下:
推廣部的工作大致可分為三大點(diǎn):會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后。會(huì)前的工作是策劃準(zhǔn)備工作;會(huì)中的工作是幫助銷售工作;會(huì)后的工作是總結(jié)當(dāng)天會(huì)議的得失利弊,摸索經(jīng)驗(yàn),避免下次會(huì)議出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。20xx年的工作缺乏創(chuàng)新,不注重細(xì)節(jié),時(shí)間久了就變得機(jī)械化了,不足的地方總結(jié)有以下幾大點(diǎn):
一、主題不鮮明:主題是一場(chǎng)活動(dòng)的中心靈魂,而這個(gè)主題必須是能夠推動(dòng)銷售的,同時(shí)一切的操作都圍繞主題展開(kāi),不同的主題則在操作方式上有所不同。很多的時(shí)候主題只是開(kāi)場(chǎng)白一帶而過(guò),接下來(lái)的流程與主題并沒(méi)多大聯(lián)系,水機(jī)專場(chǎng)與睡眠專場(chǎng)也不明確,水機(jī)專場(chǎng)也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專場(chǎng)也講水機(jī)。
二、因循守舊缺少創(chuàng)新:每次活動(dòng)的程序都差不多,不外乎就是講座、實(shí)驗(yàn)、拍手歌、搶板凳,就連方案也是在原版上改時(shí)間、地點(diǎn),而沒(méi)有過(guò)多的考慮主題。藉口就是“以前一直都是這樣的”!也曾想過(guò)改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經(jīng)驗(yàn)”的人士夭折了,自己也怕失敗,干脆也就放棄了。每場(chǎng)活動(dòng)就像機(jī)械人似的重復(fù)著相同的動(dòng)作,總覺(jué)得工作很忙,但卻不知在忙些什么!就連抽獎(jiǎng)券也要花一個(gè)下午的時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備,不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通:我們面對(duì)的客戶人群大部份是中老年人,會(huì)場(chǎng)上講的話及節(jié)目都要是他們喜歡的,首先我們要了解他們的想法、需求,才能有目的地講些他們都愛(ài)聽(tīng)的話、唱些他們都熟悉的歌,從而引起共鳴,營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛。也可事先了解顧客的喜愛(ài),提前安排準(zhǔn)備,也可請(qǐng)一些專業(yè)演員現(xiàn)場(chǎng)表演,提高娛樂(lè)節(jié)目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”,愛(ài)回憶往事,我們多把動(dòng)人的往事搬到舞臺(tái)上重映;老年人追求的就是健康長(zhǎng)壽,我們可在會(huì)場(chǎng)上教唱歌、跳舞,動(dòng)作要簡(jiǎn)單,引導(dǎo)健康理念??傊?,讓顧客來(lái)到會(huì)場(chǎng)上,全身心放松,沒(méi)壓力,盡情投入!
四、模板講解吸引力不大:大大小小的每場(chǎng)活動(dòng)幾乎都有模板講解,形式內(nèi)容也不變,時(shí)間也控制得不好,太長(zhǎng)。模板內(nèi)容沒(méi)有及時(shí)更新,講解時(shí)沒(méi)分重點(diǎn),時(shí)間一長(zhǎng),顧客就不愿意原下去,不但沒(méi)有達(dá)到效果,反而使顧客覺(jué)得會(huì)場(chǎng)氣氛悶。模板的講解固然重要,要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的,但不能以講課的方式強(qiáng)加給他們,在今后的活動(dòng)中,模板的講解時(shí)間可縮短時(shí)間,控制在10分鐘以內(nèi),講解人的話語(yǔ)要通俗易懂、生動(dòng)。今后也可用生活中真實(shí)的短片、圖片代替模板講解:
1、到老顧客家時(shí),采訪他們使用產(chǎn)品的效果;
2、公司員工處理顧客投訴的過(guò)程;
3、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動(dòng)人畫(huà)面;
4、對(duì)新顧客進(jìn)行追蹤報(bào)導(dǎo)
五、工作不注重細(xì)節(jié):推廣部的工作很瑣碎,有些事不做的話,似乎不會(huì)有很大的影響,例如簽到、洗手間批示、臺(tái)詞的準(zhǔn)備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠?qū)I(yè)……這些細(xì)節(jié)的地方,很有可能就會(huì)影響到整場(chǎng)活動(dòng)的效果,百分之一的服務(wù)“缺陷”,就會(huì)導(dǎo)致用戶百分之百的“不滿意”。
05年的工作計(jì)劃重點(diǎn)如下:
一、會(huì)前準(zhǔn)備工作一定要策劃周密,環(huán)環(huán)相扣,活動(dòng)的細(xì)節(jié)要盡善盡美,給顧客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序進(jìn)行,順序一定不能顛倒。但每場(chǎng)活動(dòng)的順序不能都一樣,以免使老顧客厭煩。會(huì)場(chǎng)的節(jié)目、游戲要設(shè)法烘托氣氛,招數(shù)要常變常新。
四、策劃時(shí)要因時(shí)、因地、因人結(jié)合當(dāng)?shù)夭煌娘L(fēng)土人情做策劃,主題要鮮明,內(nèi)容要以情動(dòng)人。
五、會(huì)中多與顧客溝通交流,會(huì)后總結(jié)。具體做法是最少一個(gè)月進(jìn)行一次調(diào)查,在會(huì)場(chǎng)上派發(fā)調(diào)查表。
六、會(huì)中多與顧客互動(dòng),把生活中最真實(shí)的東西搬上舞臺(tái)。
我深知05年的工作很艱巨,只要我們心中永存信念—
—做好推廣部工作、營(yíng)造好的氛圍、促進(jìn)銷售,憑著一顆火熱的心全身心投入工作,不怕失敗挫折,在失敗中找經(jīng)驗(yàn)。
首批產(chǎn)品工作總結(jié)篇一
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注定是不平凡的一年。原材料成本增加稅率大調(diào)整人民幣不斷升值……在這樣的大背景下外貿(mào)在顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。
1。對(duì)新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng),培養(yǎng)了3個(gè)新客戶,到年底止,總計(jì)銷售金額為28萬(wàn)美金。從1月起,一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2。注重品牌意識(shí)。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大,品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡,就目前來(lái)說(shuō),銷售情況良好。
3。對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為烏克蘭客戶mikey和意大利客戶pink的跟蹤和服務(wù)。銷售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金,面對(duì)歐洲對(duì)eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,歷時(shí)6個(gè)月,25cc汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決。
1。產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的限制。再者,新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng),就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2。跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期,一般為30-35天。我們的推遲交貨,直接影響到客戶的銷售計(jì)劃,這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是,每每到發(fā)貨時(shí),不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái),不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩,客戶那邊更是不好交代。
海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn),現(xiàn)在只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng),而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的,明年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患,死于安樂(lè),如果年注定是狂風(fēng)驟雨,那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。
我堅(jiān)信,在拓展海外市場(chǎng)上,我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
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不抱怨:
其實(shí)這就類似下棋一樣“身陷棋局,心自迷”,當(dāng)我們抽出身來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,其實(shí)應(yīng)把技術(shù)看待產(chǎn)品的第一波用戶、把測(cè)試看待為產(chǎn)品的第二波用戶,真正的使用者只是第三波用戶而已,第一波和第二波用戶會(huì)分別以不同的立場(chǎng)來(lái)提出問(wèn)題,不論是實(shí)現(xiàn)緯度還是測(cè)試用例緯度,只要它是一個(gè)疑問(wèn)必然是因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)有讓人不解之處。
在面對(duì)技術(shù)與測(cè)試發(fā)出的疑問(wèn)、意見(jiàn)時(shí),產(chǎn)品經(jīng)理的做法應(yīng)是:
1.對(duì)持有疑問(wèn)的設(shè)計(jì)內(nèi)容找到對(duì)方的邏輯觀點(diǎn);
2.以對(duì)方的邏輯進(jìn)行設(shè)計(jì)可以改變什么?節(jié)約開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)成本還是提高用戶體驗(yàn)?
3.回想自己最初這樣設(shè)計(jì)的初心,進(jìn)行對(duì)比,是否需要改變什么?
以上是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情,其實(shí)這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)要求很高,首先要經(jīng)得起pk,其次是拉的下臉承認(rèn)自己的設(shè)計(jì)確實(shí)有欠缺,蓮山~。
課件。
最后是還要扛得住在開(kāi)發(fā)過(guò)程中更改需求所帶來(lái)的指責(zé)。
在4、5月份的工作中,我漸漸的做到了這件事,從最初的純粹的爭(zhēng)吵到最后只對(duì)雙方的提議進(jìn)行分析與判斷,這就是我的成長(zhǎng)。到現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始喜歡上對(duì)自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品有不同看法的用戶了,真心的希望這樣的用戶量在多一點(diǎn),以便幫助我更快的成長(zhǎng)。
恐慌:
就在此時(shí),終于體現(xiàn)出身為產(chǎn)品經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)了,開(kāi)始分析與思考自己為什么會(huì)有這種感覺(jué)以及如何解決:
自己的:
別人給你的都是可以拿走的,只有自己的才是自己的。
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xx。
——產(chǎn)品銷售中心。
一、單位基本概況。
現(xiàn)職工總?cè)藬?shù)x人,其中:領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)x人(書(shū)記x人、主任x人、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、檢驗(yàn)員、保管員各x人、負(fù)責(zé)銷售蔬菜x人)、職工x人,內(nèi)退x人。主要經(jīng)營(yíng)銷售糧食、甜菜、醬用番茄農(nóng)產(chǎn)品以及噴滴灌等材料,負(fù)責(zé)全團(tuán)農(nóng)產(chǎn)品調(diào)運(yùn)工作。xx年師在我團(tuán)修建甜菜收購(gòu)點(diǎn),甜菜篩土機(jī)設(shè)備一臺(tái),今年3月我單位下設(shè)成立蔬菜銷售公司,新建冷藏分檢室一座。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織。
切實(shí)抓好銷售服務(wù)工作為全面落實(shí)貫徹落實(shí)兵師團(tuán)黨委全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神,我單位周密安排,精心組織,學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)會(huì)議精神,把學(xué)習(xí)會(huì)議精神與貫徹落實(shí)相結(jié)合。并結(jié)合本單位經(jīng)營(yíng)、銷售、服務(wù)工作的具體情況,按照?qǐng)F(tuán)黨委提出“一個(gè)力爭(zhēng)、兩個(gè)實(shí)現(xiàn)”總目標(biāo),認(rèn)真確定了單位“推進(jìn)發(fā)展,增效創(chuàng)收,搞好銷售,服務(wù)大局”發(fā)展思路,以發(fā)展求生存,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,努力打造“文明服務(wù)窗口”和“文明單位”為己任,推動(dòng)科學(xué)發(fā)展。謀劃工作目標(biāo),制定各項(xiàng)措施,做好甜菜、糧食、醬用蕃茄、噴滴灌材料銷售經(jīng)營(yíng),探索單位發(fā)展新路子,擴(kuò)大經(jīng)銷工作覆蓋面,為全年工作奠定了良好基礎(chǔ)。
二、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、目標(biāo)任務(wù)情況。
(一)利費(fèi)完成情況。
團(tuán)下達(dá)x萬(wàn)利費(fèi)指標(biāo),結(jié)合單位實(shí)際,科學(xué)分解各項(xiàng)指標(biāo),實(shí)際收入:x萬(wàn)元,其中:小麥銷售利潤(rùn)x萬(wàn)元,甜菜銷售利潤(rùn)x萬(wàn)元,噴滴灌材料x(chóng)萬(wàn)元,其它材料x(chóng)萬(wàn)元,支出:工資和其它費(fèi)用x萬(wàn)元,實(shí)際完成利費(fèi)x萬(wàn)元。
(二)銷售情況。
銷售總額x萬(wàn)元。
1、農(nóng)產(chǎn)品銷售額x萬(wàn)元,其中糧食x噸,銷售額x萬(wàn)元,蕃茄x噸,銷售額x萬(wàn)元,甜菜x噸(場(chǎng)地x噸,師甜廠x噸),銷售額x萬(wàn)元,蔬菜x噸,(其中西紅柿x噸,黃爪x噸,尖椒48噸,其它蔬菜x噸),銷售額x萬(wàn)元。
2、噴滴灌及項(xiàng)目材料銷售x萬(wàn)元。
三、拓寬銷售渠道。
為深入貫徹十八大會(huì)議精神,認(rèn)真落實(shí)兵師團(tuán)黨委全委(擴(kuò)大)會(huì)議部署,圍繞團(tuán)黨委提出“一個(gè)力爭(zhēng)、兩個(gè)實(shí)現(xiàn)”的目標(biāo),今年3月團(tuán)黨委決定我單位下設(shè)成立蔬菜銷售公司,具體經(jīng)營(yíng)收購(gòu)、銷售、服務(wù)、補(bǔ)貼等工作,同時(shí)團(tuán)為公司新建冷藏分檢室一座,銷售服務(wù)面擴(kuò)大,拓寬了增收渠道。
四、樹(shù)立好服務(wù)大局意識(shí),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)合作精神。
我們結(jié)合自身工作特點(diǎn),把服務(wù)大局放在推進(jìn)各項(xiàng)工作中,做到緊圍中心抓服務(wù),抓好服務(wù)促發(fā)展,結(jié)合單位的實(shí)際,制定了干部在崗在位制度,請(qǐng)消假制度,以良好的職業(yè)道德形象服務(wù)群眾,在收購(gòu)甜菜任務(wù)重、時(shí)間緊、人員少的情況下,全體人員發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,大多數(shù)人患感冒發(fā)高燒吃藥打針堅(jiān)持工作,甚至部分人妻子、母親住院開(kāi)刀都沒(méi)有請(qǐng)假照顧一天,他們舍小家顧大家思想境界,為單位樹(shù)立了良好形象。熱情服務(wù)廣大職工群眾,隨叫隨到,使客戶高興來(lái)滿意而歸。
我們結(jié)合實(shí)際,從小事做起,從自身做起,首先;制定完善了管理制度和行業(yè)承諾,我們堅(jiān)決杜絕假冒偽劣商品流入本行業(yè),做到城信經(jīng)營(yíng),文明高效服務(wù),今年以來(lái),沒(méi)有一個(gè)人因質(zhì)量問(wèn)題到單位,我們從進(jìn)貨渠道源頭抓起,消除隱患。
1、本單位是團(tuán)唯一經(jīng)營(yíng)、服務(wù)行業(yè),完成團(tuán)指令性經(jīng)銷任務(wù),首先要做到有敬業(yè)精神,樹(shù)立服務(wù)大局的意識(shí),在經(jīng)營(yíng)中謀發(fā)展,做到“以效益求生存,以發(fā)展找出路”,在謀發(fā)展在下功夫。
2、繼續(xù)做好甜菜,糧食,番茄等產(chǎn)品的銷售工作,力爭(zhēng)完成團(tuán)下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo),力爭(zhēng)銷售利潤(rùn)最大化,制定好完善的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,建立有效的銷售渠道。
3、制定好單位預(yù)算,了解市場(chǎng)價(jià)格變化,通過(guò)預(yù)算為單位搞好銷售和上交利潤(rùn),提供可靠依據(jù)。
5、積極探索單位謀發(fā)展新路子,在流通領(lǐng)域上找出路,發(fā)揮好政策扶持,和自身單位優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大經(jīng)銷工作覆蓋面,逐步使經(jīng)銷工作做大做強(qiáng),成為發(fā)展中一大亮點(diǎn)。
今后工作中,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十八大精神。圍繞團(tuán)黨委提出“一個(gè)力爭(zhēng)、兩個(gè)實(shí)現(xiàn)”的目標(biāo),不斷拓寬銷售渠道,提高服務(wù)質(zhì)量,為推動(dòng)團(tuán)場(chǎng)“三化”建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
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x年已經(jīng)過(guò)去一大半了,在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)人總結(jié),希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而更好的開(kāi)展下半年的。
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下:
一、塌實(shí)做事,認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí),必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)積極,力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,并盡量找出問(wèn)題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,讓他放心,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計(jì)劃在半年銷售總結(jié)會(huì)議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬(wàn)多,回款是8萬(wàn)多,而我只有兩萬(wàn)多的銷售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn),即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),拜訪客戶比較盲目,對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助,希望往后通過(guò)大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。
首批產(chǎn)品工作總結(jié)篇二
忽然一夜春風(fēng)來(lái),千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)。轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又度過(guò)了一年,回首這一路上自我留下的那一串或深或淺的足跡,盤(pán)點(diǎn)過(guò)去,期待未來(lái)。
一、讓讀書(shū)成為習(xí)慣。
二、讓工作成為歡樂(lè)。
“讓工作成為歡樂(lè),讓追求成為樂(lè)趣”作為自我的座右銘?!疤煜码y事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)。”用心留意工作的每一處細(xì)節(jié),以平和的心態(tài),扎實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)日常工作事務(wù),認(rèn)認(rèn)真真做好本職工作。
學(xué)籍工作,學(xué)習(xí)不輟。為了成為一名功底扎實(shí)、技術(shù)過(guò)硬的學(xué)籍管理人員,一年來(lái),在自學(xué)之余常向有經(jīng)驗(yàn)的教師虛心請(qǐng)教,不重復(fù)自我、不斷探索、不斷創(chuàng)新。嚴(yán)格按照新課標(biāo)《學(xué)籍管理規(guī)定》,落實(shí)事業(yè)計(jì)劃,做好小學(xué)新課程管理系統(tǒng)的培訓(xùn),做好學(xué)籍管理工作;組織好成人教育相關(guān)工作,各種名冊(cè)齊全;轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出能及時(shí)記載學(xué)生變動(dòng)情景,取證工作全部到位。建全學(xué)生學(xué)籍大、小卡,認(rèn)真做好各種報(bào)表工作等,順利經(jīng)過(guò)了“兩項(xiàng)督導(dǎo)”檢查,“泉州市實(shí)施素質(zhì)教育工作先進(jìn)學(xué)?!薄ⅰ敖逃母锕芾硎痉缎!边M(jìn)行的動(dòng)態(tài)跟蹤檢查以及省級(jí)“義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)?!痹u(píng)估驗(yàn)收。
教科研工作,實(shí)中求新。學(xué)期初認(rèn)真制定教研計(jì)劃,并組織實(shí)施、檢查、總結(jié)。深入開(kāi)展“課改半月談”、“課改展示周”等教改活動(dòng)。月,組織數(shù)學(xué)“有效課堂教學(xué)”研討會(huì);月,組織“發(fā)展式”課堂教學(xué)展示活動(dòng)和《課改半月談——“同課異構(gòu)”教學(xué)研討會(huì)》;月,組織“提高課堂效率,促進(jìn)學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變”教學(xué)研討會(huì)和市級(jí)重點(diǎn)課題展示課;月,課改半月談——“提高課堂教學(xué)有效性”研討會(huì)。組織教師參加各級(jí)各類教學(xué)研討活動(dòng),并進(jìn)取與之交流互動(dòng)。另外,協(xié)助黃主任推進(jìn)、深化教育科研,實(shí)施“創(chuàng)新校本教研的實(shí)踐與研究”課題研究,組織申報(bào)全國(guó)及我省教育信息技術(shù)研究“十二五”規(guī)劃重點(diǎn)課題《信息技術(shù)與課程教學(xué)整合的研究》。同時(shí)月在縣教師進(jìn)修學(xué)校教研室的帶領(lǐng)下,參加了在楊梅中心小學(xué)舉行的上涌片區(qū)小學(xué)數(shù)學(xué)教研暨我校“送教下鄉(xiāng)”活動(dòng),執(zhí)教《圓的認(rèn)識(shí)》受到了與會(huì)者的一致好評(píng)。
《駕云》校報(bào),細(xì)中求活。認(rèn)真做好《駕云》校報(bào)第四版的組織、采寫(xiě)、欄目策劃、修改、校對(duì)工作,一年來(lái)共完成了期。下階段將努力嘗試新的風(fēng)格、資料、特色,比如想增加校報(bào)的親和力,改善美工等。
其他工作,穩(wěn)中求實(shí)。扎實(shí)開(kāi)展校本培訓(xùn)工作,組織選拔各學(xué)科中青年教師和學(xué)生參加各級(jí)各類的比賽及評(píng)選工作。認(rèn)真撰寫(xiě)各種總結(jié)、講話稿、方案及各類通知,其中有《你追我趕共同發(fā)展——“我為我的教學(xué)(管理)崗位訂目標(biāo)”工作回顧與展望》、《與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展,素質(zhì)教育譜新章——潯中鎮(zhèn)年教育工作總結(jié)》、《德化縣潯中中心小學(xué)教育教學(xué)常規(guī)工作細(xì)則(修訂)》、《精細(xì)管理促發(fā)展,和諧共進(jìn)譜新章——潯中中心小學(xué)秋學(xué)校工作總結(jié)》等;組織好各類比賽,如組織教師說(shuō)課比賽活動(dòng)和學(xué)生繪畫(huà)比賽;月,組織學(xué)生硬(軟)筆書(shū)法比賽活動(dòng);月,一、二年級(jí)講故事比賽活動(dòng);,組織開(kāi)展“亮我才藝,秀我風(fēng)采——潯中中心小學(xué)教師才藝展示’”活動(dòng)等。月,本人參加縣教育系統(tǒng)廉政文化書(shū)畫(huà)作品展獲二等獎(jiǎng),書(shū)法作品一并在第三實(shí)驗(yàn)小學(xué)展覽。
三、讓不足成為動(dòng)力。
生活不會(huì)虧待進(jìn)取進(jìn)取的人,在新的一年里我將勇敢直面自我的不足——業(yè)務(wù)技術(shù)不夠精堪,開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)有些淡薄,工作缺乏主動(dòng)性、對(duì)數(shù)字敏感度偏低等。針對(duì)工作中存在的不足,我將努力做好以下幾個(gè)方面:
一:提高:勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識(shí)、技巧,擴(kuò)大個(gè)人的信息來(lái)源和廣泛的溝通技巧,更好地服務(wù)于學(xué)校各項(xiàng)工作。
二:蛻變:任何的改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的,我將按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。多學(xué)習(xí)、多實(shí)踐,盡早提高自我的管理水平,增加管理主動(dòng)性,在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自我在做什么,問(wèn)問(wèn)自我做的對(duì)不對(duì),做的是否到位,怎樣樣才能做得更好,努力做一個(gè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的人。
三:發(fā)揚(yáng):繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)奮斗,勇于爭(zhēng)先,敢于創(chuàng)新,樂(lè)于奉獻(xiàn)”潯小精神,以友善之心應(yīng)對(duì)每一件小事,對(duì)待每一個(gè)同事,以力求精致的態(tài)度為自我的目標(biāo),盡自我最大努力在“真誠(chéng)、善意、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。
首批產(chǎn)品工作總結(jié)篇三
公司名稱:廈門(mén)市華益通機(jī)械設(shè)備有限公司。
一、企業(yè)基本情況。
1.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的背景情況。
廈門(mén)市華益通機(jī)械設(shè)備有限公司成立于20xx年,注冊(cè)資金1101萬(wàn)元,位于廈門(mén)同安工業(yè)集中區(qū)湖里園第八棟,是一家專業(yè)從事研發(fā)高智能與精密自動(dòng)化、環(huán)保型尖端超聲波清洗設(shè)備的高新技術(shù)企業(yè)。
華益通超聲波導(dǎo)入國(guó)外同行業(yè)最先進(jìn)的設(shè)計(jì)與制造工藝技術(shù),選用進(jìn)口優(yōu)質(zhì)原器件,專業(yè)精造適合客戶需求的手機(jī)玻璃面板、太陽(yáng)能玻璃、光電玻璃、液晶玻璃、光學(xué)鏡片、晶圓、半導(dǎo)體、精密電子等行業(yè)需求為主導(dǎo)的高精密、尖端專用超聲波清洗設(shè)備。公司瞄準(zhǔn)高尖端、高科技產(chǎn)業(yè),研制開(kāi)發(fā)具有世界同等產(chǎn)品先進(jìn)水平的智能化、高精密、環(huán)保節(jié)能、尖端超聲波清洗設(shè)備。
公司研發(fā)工程技術(shù)力量雄厚,擁有一支高素質(zhì)、高學(xué)歷、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富,專業(yè)基礎(chǔ),技術(shù)精湛的工程技術(shù)與管理團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)有員工總數(shù)150人,其中大中專學(xué)歷以上50人,管理干部30人,技術(shù)人員20人,占職工總數(shù)的。
公司管理規(guī)范化,20xx年全面導(dǎo)入并通過(guò)iso9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。20xx年公司在同安工業(yè)集中區(qū)湖里園新購(gòu)的現(xiàn)代化花園式標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)廠房一幢1萬(wàn)2千平方米作為研發(fā)生產(chǎn)銷售基地,正努力建設(shè)并打造中國(guó)本土領(lǐng)域業(yè)內(nèi)頗具規(guī)模與實(shí)力的智能化,高精密,環(huán)保型,尖端超聲波清洗、超聲波塑料焊接、工業(yè)烘箱、自動(dòng)化輸運(yùn)生產(chǎn)線等等系列優(yōu)質(zhì)設(shè)備,積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、竭力拓展海內(nèi)外市場(chǎng),產(chǎn)品暢銷國(guó)內(nèi)外。
首批產(chǎn)品工作總結(jié)篇四
20xx年8月25日,大家在經(jīng)過(guò)了一個(gè)艱難地暑假之后,來(lái)到了靈寶職專機(jī)電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)學(xué)習(xí),我們一起經(jīng)歷了太多的風(fēng)風(fēng)雨雨,見(jiàn)證了許許多多的人來(lái)人往,而今我們終于于20xx年6月22日站在了自己的人生舞臺(tái)上,第一站——蕪湖市美的廚衛(wèi)電器有限責(zé)任公司。
心有多大,舞臺(tái)就有多大,這是我們大家都應(yīng)該聽(tīng)說(shuō)過(guò)的一句話。起初,我們每個(gè)人對(duì)自己來(lái)這都有一個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)劃,或長(zhǎng)或短,那都是一種人生規(guī)劃。美的能帶給你們的,也將是你們所帶給美的的回報(bào)。世上不難事,只怕有心人。付出不一定有回報(bào),但不付出肯定是沒(méi)有回報(bào)的。在學(xué)校,我們老師給你們所講的,興許你們可以不聞不問(wèn),可以左耳進(jìn)右耳出,但在這里,包括你們將來(lái)到別的地方,你們的一切言行都將給你們帶來(lái)麻煩亦或是好處,這就是社會(huì),他是不以你的意志來(lái)改變的,你只有去適應(yīng)它,而且必須盡早適應(yīng),否則,吃虧的永遠(yuǎn)是你自己。
在電熱產(chǎn)品部,我們大家被分在了不同的崗位,結(jié)識(shí)了不少的新朋友,他們來(lái)自不同的地方,他們的學(xué)識(shí)水平不同,成長(zhǎng)環(huán)境不同,生活品習(xí)慣不同,給我們也帶來(lái)了很多新的東西,但我們必須去有選擇的接受或者摒棄,去尋求那些對(duì)我們成長(zhǎng)有幫助的東西。在這里,我們學(xué)會(huì)了不少的.知識(shí)和技能,也許有的人很迷惑這一點(diǎn),但你必須承認(rèn),有很多你原來(lái)不懂不會(huì)的,現(xiàn)在你不但會(huì)了,而且做得很出色。加上公司各個(gè)崗位的人在培養(yǎng)計(jì)劃,或者需求,你們應(yīng)該明白了學(xué)校學(xué)習(xí)和實(shí)際生產(chǎn)到底有哪些區(qū)別,學(xué)校教會(huì)你的那些到底什么最重要,你們必須去思考,一直以來(lái),我經(jīng)常這樣告訴你們,也因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活要求你們只有在不管的思考總結(jié)中,你才能更好地成長(zhǎng)。在這里,我們也見(jiàn)證的許多的安全事故,危險(xiǎn)事情,這些或是車(chē)間里的,或是社會(huì)上的,但你們對(duì)這些都必須認(rèn)真思考,加以警覺(jué),千萬(wàn)要注意保護(hù)自己,出門(mén)在外,安全第一。說(shuō)到這里,以希望你們記住一點(diǎn),你們出來(lái),父母親人很擔(dān)憂,即便這樣,你們也該知道報(bào)喜不報(bào)憂,別讓這么遠(yuǎn)了但有一些無(wú)謂的事情。確實(shí)嚴(yán)重的再說(shuō),小問(wèn)題要學(xué)會(huì)自己擔(dān)待,可以和朋友商量,再者,至少我你們可以隨時(shí)隨地的咨詢。這點(diǎn)也是你們對(duì)父母的關(guān)愛(ài),隔段時(shí)間打個(gè)電話問(wèn)候一下家人,也好讓他們能夠更加放心。總之,強(qiáng)調(diào)的安全問(wèn)題,在學(xué)校也經(jīng)常說(shuō),但這里情況又有了新變化,因此,你們一定的更加注意,因?yàn)檫@些都是不可預(yù)見(jiàn)的。和同事們?cè)趺聪嗵?,怎么?lái)處理你們偶爾遇到的麻煩。與人和善,害人之心不可有,但防人之心不可無(wú)。在家靠父母,出門(mén)靠朋友。要能夠給自己建立起一些關(guān)系網(wǎng),不能太孤僻,心態(tài)要放正,放的高一點(diǎn)。最重要的一點(diǎn)就是,我們這些人一定要團(tuán)結(jié),遇到關(guān)鍵問(wèn)題,一定得相互幫助,協(xié)作一直。班干部人要發(fā)揮你們的作用。那些有個(gè)性的必須收斂些,該改變的必須改變,要適應(yīng)大家,不可能大家去適應(yīng)你。同一個(gè)宿舍,生活環(huán)境一定要搞好,要把它當(dāng)成你們的家,就那么大一點(diǎn)地方,你們一群人,能費(fèi)多大事,都自覺(jué)點(diǎn)。這必須你們自己去調(diào)節(jié),去協(xié)調(diào),這還是我們都一個(gè)班的,將來(lái)?yè)Q了工作,到時(shí)一群都不太熟悉的,怎么辦,脾氣不對(duì),習(xí)慣不一樣,在一起后打架那是太常見(jiàn)了,所以這些你們必須去解決。遇到問(wèn)題不同總找借口,尤其不能去說(shuō)別人,先要想想你自己到底哪里出問(wèn)題了。這樣才能夠和諧相處,即使給別人提建議也要用語(yǔ)文明,禮貌,要尊重對(duì)方,一些口頭禪也得去掉,人嘛,都很要面子,現(xiàn)在都大了,公眾場(chǎng)合,再好的朋友之間也得注意這些。在這里,我們大多數(shù)是第一次來(lái)到城市,和我們的小縣城相比,有很多稀奇事,但怎么面對(duì),你們也得好好地來(lái)適應(yīng),說(shuō)實(shí)話,美的還比較好,廠區(qū)和生活區(qū)在一起,和大學(xué)校園的管理基本一致,外面的好多企業(yè)都是社會(huì)化管理,生活區(qū)是由社會(huì)承包的,比較的亂。還有,就是你們剛開(kāi)始自己掙錢(qián),而且相對(duì)于你們?cè)趯W(xué)校,在家有了很大的變化,要慢慢學(xué)會(huì)理財(cái),可以消費(fèi),但一定把握好,因?yàn)閷?lái)你們要換工作的話,這些積蓄還得維持一段時(shí)間你們的生活。如果再仔細(xì)些,給家里減輕一些負(fù)擔(dān),就更好了。我大概的給你們算過(guò),仔細(xì)些,年前存?zhèn)€五千到一萬(wàn)塊是很容易的。但記住一點(diǎn),該花的錢(qián)一定別減少,身體健康,不和別人比,但不要太差了就行。
首批產(chǎn)品工作總結(jié)篇五
2014年,我局認(rèn)真貫徹省、市、區(qū)關(guān)于加強(qiáng)食品安全工作相關(guān)精神,積極開(kāi)展水產(chǎn)品質(zhì)量安全執(zhí)法檢查監(jiān)督、抽檢等專項(xiàng)整治工作,使水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系逐步完善,并取得一定實(shí)效,有效確保了全區(qū)無(wú)水產(chǎn)品安全事故?,F(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé)。
按照水產(chǎn)品食品安全管理的需要,我局對(duì)水產(chǎn)站工作人員進(jìn)行細(xì)化分工,實(shí)行包片負(fù)責(zé)的制度,每個(gè)人負(fù)責(zé)幾個(gè)固定的養(yǎng)殖場(chǎng)的質(zhì)量安全日常監(jiān)督指導(dǎo),養(yǎng)殖場(chǎng)所在的.鄉(xiāng)鎮(zhèn)水務(wù)技術(shù)推廣站站長(zhǎng)為區(qū)域質(zhì)量監(jiān)督管理員,具體負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)殖水產(chǎn)品的日常監(jiān)管。同養(yǎng)殖場(chǎng)簽訂了水產(chǎn)品安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),從而形成了從上到下全方位、立體式監(jiān)管體系,加強(qiáng)了水產(chǎn)品安全管理工作。
(二)加強(qiáng)水產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳和培訓(xùn)工作。
我局堅(jiān)持以正面宣傳和輿論導(dǎo)向?yàn)橹鞯姆结?,將普法宣傳教育與普及科學(xué)養(yǎng)殖技術(shù)知識(shí)相結(jié)合,將食品安全知識(shí)宣傳與教育廣大人民群眾自覺(jué)參與食品安全防控相結(jié)合,以提高養(yǎng)殖業(yè)主健康養(yǎng)殖、依法防疫、依法經(jīng)營(yíng)參與意識(shí)為總的指導(dǎo)思想,按照“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的要求,大力宣傳《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《水產(chǎn)養(yǎng)殖質(zhì)量安全管理規(guī)定》等法律法規(guī),同時(shí),我局根據(jù)我區(qū)水產(chǎn)養(yǎng)殖實(shí)際情況,組織技術(shù)人員印制了《水產(chǎn)養(yǎng)殖用藥記錄》、《水產(chǎn)品養(yǎng)殖生產(chǎn)記錄》、《水產(chǎn)養(yǎng)殖場(chǎng)所巡查監(jiān)管記錄》等記錄資料,通過(guò)召開(kāi)業(yè)主培訓(xùn)會(huì)、深入養(yǎng)殖基地向生產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)主散發(fā)宣傳資料。據(jù)統(tǒng)計(jì),全年共計(jì)舉辦培訓(xùn)班3期,參訓(xùn)人員100余人,張貼標(biāo)語(yǔ)3幅,發(fā)放宣傳資料200余份。
(三)加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查力度,嚴(yán)把漁業(yè)投入品的質(zhì)量。
我局以生產(chǎn)環(huán)節(jié)為重點(diǎn),主要檢查養(yǎng)殖場(chǎng)投入品登記、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)檔案等內(nèi)容,特別是針對(duì)漁藥進(jìn)貨記錄、渠道、采購(gòu)情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查。此期間,共清查養(yǎng)殖場(chǎng)12個(gè),未發(fā)現(xiàn)違規(guī)漁藥。但是,部分養(yǎng)殖場(chǎng)卻存在未建立生產(chǎn)、銷售、用藥記錄的行為,未建立生產(chǎn)記錄的養(yǎng)殖場(chǎng)有3個(gè),主要是生產(chǎn)記錄不完善,用藥記錄不全,我局已作出批評(píng)教育,并將其列入重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象,以不定期的形式,對(duì)其重點(diǎn)進(jìn)行突擊檢查,有力地促進(jìn)其整改。
(四)開(kāi)展水產(chǎn)品質(zhì)量安全抽檢,確保水產(chǎn)品質(zhì)量安全。
我局組織專業(yè)人員深入養(yǎng)殖戶對(duì)水產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽檢,今年已完成40個(gè)抽檢任務(wù),抽檢品種主要包括長(zhǎng)吻鮠、鯽魚(yú)、翹嘴紅鮊、草魚(yú)、鰱魚(yú)、斑點(diǎn)叉尾鮰等,抽檢結(jié)果均為合格,未檢出孔雀石綠、氯霉素、硝基呋喃等藥物殘留,從源頭上保障了水產(chǎn)品質(zhì)量安全,為我區(qū)百姓的餐桌安全提供了保障。
盡管我區(qū)水產(chǎn)品質(zhì)量安全取得了一定成效,但總體上還存在一定困難和問(wèn)題,主要是很多水產(chǎn)養(yǎng)殖場(chǎng)是小戶經(jīng)營(yíng),資金少,規(guī)模小,意識(shí)差,生產(chǎn)不夠規(guī)范現(xiàn)象依然存在,部分養(yǎng)殖戶未能按規(guī)定做好記錄生產(chǎn)、用藥、銷售情況,有的未將記錄按規(guī)定進(jìn)行保存。
(一)對(duì)文化素質(zhì)較高的養(yǎng)殖戶進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),進(jìn)一步提高他們的養(yǎng)殖技術(shù)含量,通過(guò)輻射帶動(dòng)的方式,提高養(yǎng)殖技術(shù)水平。
(二)進(jìn)一步規(guī)范養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖行為,督促他們完善水產(chǎn)養(yǎng)殖“三項(xiàng)記錄”和“索證索票”制度,建立水產(chǎn)品質(zhì)量可追溯制度。
(三)繼續(xù)推進(jìn)水產(chǎn)健康養(yǎng)殖模式,通過(guò)實(shí)行種苗生產(chǎn)許可制度和養(yǎng)殖證制度,把好養(yǎng)殖生產(chǎn)準(zhǔn)人關(guān),通過(guò)規(guī)范養(yǎng)殖行為,建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)、無(wú)公害產(chǎn)地、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品基地,通過(guò)實(shí)行漁醫(yī)制度,推進(jìn)水產(chǎn)養(yǎng)殖病害防治工作。
(四)進(jìn)一步加大日常監(jiān)管,特別是藥殘抽檢力度,把不合格產(chǎn)品控制在萌芽狀態(tài)。
(五)加強(qiáng)水產(chǎn)品監(jiān)管工作,深入開(kāi)展水產(chǎn)品質(zhì)量安全的專項(xiàng)整治行動(dòng),加大對(duì)漁藥、漁飼料的檢查力度,確保水產(chǎn)品質(zhì)量安全。
首批產(chǎn)品工作總結(jié)篇六
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼20__年已接近尾聲,回想一年的工作,有很多感觸,現(xiàn)將一年來(lái)的思想工作總結(jié)如下:
一、師德方面:認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)xxx精神,用心準(zhǔn)時(shí)參加黨的組織生活,按時(shí)參加學(xué)校的升旗儀式,用心參加學(xué)校、級(jí)部和教研組組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)。遵守職業(yè)道德,顧全大局、服從安排、愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)心學(xué)生、廉潔從教。
二、教學(xué)方面:上半年,文理分科后,我擔(dān)任__級(jí)分校8個(gè)班的歷史教學(xué)工作。其中,為準(zhǔn)備學(xué)業(yè)水平測(cè)試,6個(gè)理科班每周三節(jié)課。下半年擔(dān)任分校兩個(gè)文科班的歷史教學(xué)工作。一年來(lái)在如何有效的落實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)方面進(jìn)行了認(rèn)真的思考和實(shí)踐。平時(shí)和張老師、孟老師通力合作,認(rèn)真研究教材,用心參加聽(tīng)課、評(píng)課和群眾備課,充分做到了備課充分,授課認(rèn)真,反思及時(shí),因而取得了良好的教學(xué)效果。在高一期末的學(xué)業(yè)水平測(cè)試中,分校歷史基本全部過(guò)關(guān);文科班的各項(xiàng)考試歷史成績(jī)均名列一二名;兩個(gè)學(xué)期各開(kāi)了研究課一節(jié),受到組里老師好評(píng);另外,本學(xué)期還承擔(dān)了岳麓書(shū)社編寫(xiě)歷史必修一的修改意見(jiàn)的任務(wù),代表附中參加了濟(jì)南市歷史年會(huì)。
這一學(xué)年也是學(xué)生心理最復(fù)雜的一個(gè)時(shí)期;鑒于此,一方面主要采取了主題班會(huì)、個(gè)別談話等手段,讓學(xué)生明確高二學(xué)年的基本任務(wù)與面臨的壓力,塑造學(xué)生的進(jìn)取精神與職責(zé)意識(shí),提高學(xué)生的主動(dòng)性與自覺(jué)性,班級(jí)持續(xù)了良好的班風(fēng)與學(xué)風(fēng),學(xué)生在原先的基礎(chǔ)上穩(wěn)步前進(jìn);另一方面,透過(guò)統(tǒng)一認(rèn)識(shí),建立了班級(jí)量化管理制度,實(shí)行班干部職責(zé)制,既解放了班主任又加強(qiáng)了學(xué)生的紀(jì)律、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),總體來(lái)看,本學(xué)期,班級(jí)在晚休、兩操、衛(wèi)生等一系列檢查中均表現(xiàn)良好,在學(xué)校組織的體育節(jié)、12·9演講等活動(dòng)中均表現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)、用心的精神風(fēng)貌。此外,工作中抱定“讓每一個(gè)孩子成才”,加強(qiáng)與任課老師及家長(zhǎng)的通力配合始終是我工作的基本原則。本學(xué)期,我還參加了在萊山一中進(jìn)行的全國(guó)班主任培訓(xùn),收益良多。
作為一名教師,不光要教書(shū),還要育人。要走的路還很長(zhǎng),要學(xué)的東西還很多,做一名優(yōu)秀的教師使自我的學(xué)生持續(xù)用心正確的人生航向是我始終不變的志向,我會(huì)一如既往的堅(jiān)持下去,努力求索。
首批產(chǎn)品工作總結(jié)篇七
20xx年8月25日,大家在經(jīng)過(guò)了一個(gè)艱難地暑假之后,來(lái)到了靈寶職專機(jī)電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)學(xué)習(xí),我們一起經(jīng)歷了太多的風(fēng)風(fēng)雨雨,見(jiàn)證了許許多多的人來(lái)人往,而今我們終于于20xx年6月22日站在了自己的人生舞臺(tái)上,第一站——蕪湖市美的廚衛(wèi)電器有限責(zé)任公司。
心有多大,舞臺(tái)就有多大,這是我們大家都應(yīng)該聽(tīng)說(shuō)過(guò)的一句話。起初,我們每個(gè)人對(duì)自己來(lái)這都有一個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)劃,或長(zhǎng)或短,那都是一種人生規(guī)劃。美的能帶給你們的,也將是你們所帶給美的的回報(bào)。世上不難事,只怕有心人。付出不一定有回報(bào),但不付出肯定是沒(méi)有回報(bào)的。在學(xué)校,我們老師給你們所講的,興許你們可以不聞不問(wèn),可以左耳進(jìn)右耳出,但在這里,包括你們將來(lái)到別的地方,你們的一切言行都將給你們帶來(lái)麻煩亦或是好處,這就是社會(huì),他是不以你的意志來(lái)改變的`,你只有去適應(yīng)它,而且必須盡早適應(yīng),否則,吃虧的永遠(yuǎn)是你自己。
在電熱產(chǎn)品部,我們大家被分在了不同的崗位,結(jié)識(shí)了不少的新朋友,他們來(lái)自不同的地方,他們的學(xué)識(shí)水平不同,成長(zhǎng)環(huán)境不同,生活品習(xí)慣不同,給我們也帶來(lái)了很多新的東西,但我們必須去有選擇的接受或者摒棄,去尋求那些對(duì)我們成長(zhǎng)有幫助的東西。在這里,我們學(xué)會(huì)了不少的知識(shí)和技能,也許有的人很迷惑這一點(diǎn),但你必須承認(rèn),有很多你原來(lái)不懂不會(huì)的,現(xiàn)在你不但會(huì)了,而且做得很出色。加上公司各個(gè)崗位的人在培養(yǎng)計(jì)劃,或者需求,你們應(yīng)該明白了學(xué)校學(xué)習(xí)和實(shí)際生產(chǎn)到底有哪些區(qū)別,學(xué)校教會(huì)你的那些到底什么最重要,你們必須去思考,一直以來(lái),我經(jīng)常這樣告訴你們,也因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活要求你們只有在不管的思考總結(jié)中,你才能更好地成長(zhǎng)。在這里,我們也見(jiàn)證的許多的安全事故,危險(xiǎn)事情,這些或是車(chē)間里的,或是社會(huì)上的,但你們對(duì)這些都必須認(rèn)真思考,加以警覺(jué),千萬(wàn)要注意保護(hù)自己,出門(mén)在外,安全第一。說(shuō)到這里,以希望你們記住一點(diǎn),你們出來(lái),父母親人很擔(dān)憂,即便這樣,你們也該知道報(bào)喜不報(bào)憂,別讓這么遠(yuǎn)了但有一些無(wú)謂的事情。確實(shí)嚴(yán)重的再說(shuō),小問(wèn)題要學(xué)會(huì)自己擔(dān)待,可以和朋友商量,再者,至少我你們可以隨時(shí)隨地的咨詢。這點(diǎn)也是你們對(duì)父母的關(guān)愛(ài),隔段時(shí)間打個(gè)電話問(wèn)候一下家人,也好讓他們能夠更加放心??傊瑥?qiáng)調(diào)的安全問(wèn)題,在學(xué)校也經(jīng)常說(shuō),但這里情況又有了新變化,因此,你們一定的更加注意,因?yàn)檫@些都是不可預(yù)見(jiàn)的。和同事們?cè)趺聪嗵?,怎么?lái)處理你們偶爾遇到的麻煩。與人和善,害人之心不可有,但防人之心不可無(wú)。在家靠父母,出門(mén)靠朋友。要能夠給自己建立起一些關(guān)系網(wǎng),不能太孤僻,心態(tài)要放正,放的高一點(diǎn)。最重要的一點(diǎn)就是,我們這些人一定要團(tuán)結(jié),遇到關(guān)鍵問(wèn)題,一定得相互幫助,協(xié)作一直。班干部人要發(fā)揮你們的作用。那些有個(gè)性的必須收斂些,該改變的必須改變,要適應(yīng)大家,不可能大家去適應(yīng)你。同一個(gè)宿舍,生活環(huán)境一定要搞好,要把它當(dāng)成你們的家,就那么大一點(diǎn)地方,你們一群人,能費(fèi)多大事,都自覺(jué)點(diǎn)。這必須你們自己去調(diào)節(jié),去協(xié)調(diào),這還是我們都一個(gè)班的,將來(lái)?yè)Q了工作,到時(shí)一群都不太熟悉的,怎么辦,脾氣不對(duì),習(xí)慣不一樣,在一起后打架那是太常見(jiàn)了,所以這些你們必須去解決。遇到問(wèn)題不同總找借口,尤其不能去說(shuō)別人,先要想想你自己到底哪里出問(wèn)題了。這樣才能夠和諧相處,即使給別人提建議也要用語(yǔ)文明,禮貌,要尊重對(duì)方,一些口頭禪也得去掉,人嘛,都很要面子,現(xiàn)在都大了,公眾場(chǎng)合,再好的朋友之間也得注意這些。在這里,我們大多數(shù)是第一次來(lái)到城市,和我們的小縣城相比,有很多稀奇事,但怎么面對(duì),你們也得好好地來(lái)適應(yīng),說(shuō)實(shí)話,美的還比較好,廠區(qū)和生活區(qū)在一起,和大學(xué)校園的管理基本一致,外面的好多企業(yè)都是社會(huì)化管理,生活區(qū)是由社會(huì)承包的,比較的亂。還有,就是你們剛開(kāi)始自己掙錢(qián),而且相對(duì)于你們?cè)趯W(xué)校,在家有了很大的變化,要慢慢學(xué)會(huì)理財(cái),可以消費(fèi),但一定把握好,因?yàn)閷?lái)你們要換工作的話,這些積蓄還得維持一段時(shí)間你們的生活。如果再仔細(xì)些,給家里減輕一些負(fù)擔(dān),就更好了。我大概的給你們算過(guò),仔細(xì)些,年前存?zhèn)€五千到一萬(wàn)塊是很容易的。但記住一點(diǎn),該花的錢(qián)一定別減少,身體健康,不和別人比,但不要太差了就行。
今后,在工作中遇到的問(wèn)題要能夠自己去解決,公司有相關(guān)的規(guī)定,也有相應(yīng)的負(fù)責(zé)人,在校時(shí)讓你們看書(shū),那些個(gè)法律法規(guī),勞動(dòng)合同等等的,對(duì)你們有用的,也不只你們還記得不,現(xiàn)在可都是很有用的。不過(guò),沒(méi)關(guān)系,現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)很發(fā)達(dá),有什么問(wèn)題可以網(wǎng)上百度,很很多建議的。哦,還可以打電話問(wèn)我,我會(huì)知無(wú)不言的。
最后,我希望你們都能在這里找到自己的長(zhǎng)處,發(fā)揮自己的聰明才智,給自己的第一次舞臺(tái)表演做一個(gè)好的計(jì)劃,因?yàn)槲蚁嘈牛銈兘^對(duì)不會(huì)在這帶上一輩子。待的時(shí)間長(zhǎng)短,你們自己會(huì)考慮的,沒(méi)人強(qiáng)求沒(méi)人規(guī)定,因?yàn)槟銈円呀?jīng)是自由社會(huì)人了。但是,你們記住一點(diǎn),生存第一。如果跳一下,你夠得著的,你就跳,如果你覺(jué)得跳一下還夠不著,那千萬(wàn)別急著跳,保存實(shí)力,等機(jī)會(huì)來(lái)了,一躍而起。
首批產(chǎn)品工作總結(jié)篇八
本人于20xx年xx月份進(jìn)入xx公司工作。在公司的一年時(shí)間里,本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來(lái),在xx公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下,本人盡責(zé)做好本職工作,現(xiàn)將一年以來(lái)的具體工作職責(zé)總結(jié)如下:
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過(guò)程中,認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品,特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品的具體操作,并在此基礎(chǔ)上,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。
同時(shí)經(jīng)過(guò)幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處,對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求,制定具體方案,并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介,及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶的滿意度。
在與客戶達(dá)成一致意見(jiàn)、簽定協(xié)議后,對(duì)方案的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開(kāi)始,先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的情況下,還需填寫(xiě)配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,安排施工,施工開(kāi)始后,經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系,以便解決施工過(guò)程中的問(wèn)題,確保按時(shí)完工,讓客戶及時(shí)使用,在客戶開(kāi)始使用后,適時(shí)進(jìn)行上門(mén)或者電話拜訪,了解客戶使用情況以及存在的問(wèn)題,將問(wèn)題及時(shí)反饋給市公司,真正做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶滿意度。
過(guò)去的一年是中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的一年,在這一年的時(shí)間里,手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語(yǔ)音專線,并且完成xx地稅一卡通項(xiàng)目,不段學(xué)習(xí)新知識(shí),充實(shí)自己,真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過(guò)程中,本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作,經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行交流,遇到不明白的向他們請(qǐng)教,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。
我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性,合理安排時(shí)間,根據(jù)年考核指標(biāo)來(lái)統(tǒng)攬全局,指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo),并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候,同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是,指標(biāo)有輕重緩急之分,不可能說(shuō)做到完美,在這時(shí)候,舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。
具體來(lái)說(shuō),將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi),認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑,并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人,對(duì)其進(jìn)行跟蹤,定期提取數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度,積極與其和主管商談,尋找完成方式方法,以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。
在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí),自身熟練掌握產(chǎn)品,學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介,在培訓(xùn)的過(guò)程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng),所謂“書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦做舟”只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下,取得更好的成績(jī)。
在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上,認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作,不計(jì)酬勞,任勞任怨、加班加點(diǎn),按時(shí)保質(zhì)完成工作。
首批產(chǎn)品工作總結(jié)篇九
20xx年四季度xxx全體干部職工不斷深入抓好安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量工作,努力承攬業(yè)務(wù)、開(kāi)拓市場(chǎng),保持良好售后服務(wù),產(chǎn)品質(zhì)量管理工作發(fā)展良好,四季度產(chǎn)品質(zhì)量工作情況如下:
20xx年1-11月份實(shí)現(xiàn)銷售收入xxx萬(wàn)元,利潤(rùn)xxx萬(wàn)元,預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)銷售收入xxx萬(wàn)元。主要生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品包括xxx。
1、問(wèn)題:質(zhì)檢員授權(quán)書(shū)的質(zhì)檢員名字要打印。
整改措施:重新打印授權(quán)書(shū)并簽字蓋章進(jìn)行審批,已整改。
2、問(wèn)題:原材料檢驗(yàn)需有組長(zhǎng)或廠長(zhǎng)等負(fù)責(zé)人簽字。整改措施:今后加強(qiáng)完善原材料驗(yàn)收手續(xù),增加負(fù)責(zé)人審批簽字,已整改。
3、問(wèn)題:勞保服裝供貨缺少供方名錄。
整改措施:加強(qiáng)供貨商管理,規(guī)范合格供方名錄,把現(xiàn)在合格布料供貨商名錄加入,已整改。
xxx十分重視產(chǎn)品質(zhì)量,售后服務(wù)工作,全年認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)方針,嚴(yán)格開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,嚴(yán)格執(zhí)行多經(jīng)局產(chǎn)品質(zhì)量管理規(guī)定、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),全年未發(fā)生一起產(chǎn)品質(zhì)量投訴,客戶服務(wù)隨叫隨到,能夠滿足礦山用戶需求,并得到了用戶認(rèn)可。
1、根據(jù)上級(jí)要求試點(diǎn)實(shí)行了契約化管理,發(fā)揮出了生產(chǎn)銷售的主動(dòng)性、靈活性,通過(guò)向各隊(duì)組科室、各礦區(qū)跑活、攬活,鞏固了現(xiàn)有市場(chǎng),并打開(kāi)了新的市場(chǎng),產(chǎn)值銷售同保持穩(wěn)定馬蘭市場(chǎng),增加了經(jīng)濟(jì)收入。
2、加強(qiáng)資質(zhì)證照管理,營(yíng)業(yè)執(zhí)照、內(nèi)部生產(chǎn)許可證、安標(biāo)證書(shū)均在有效期。
3、12月份詳細(xì)準(zhǔn)備了產(chǎn)品資料并裝訂成冊(cè),組織人員參加了供應(yīng)處招標(biāo),。
4、在產(chǎn)品質(zhì)量管理方面嚴(yán)格管理,所有產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格控制工藝,嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn),絕不允許一件不合格品出廠,確保了全部產(chǎn)品合格優(yōu)良。質(zhì)檢人員嚴(yán)格檢驗(yàn),所有產(chǎn)品出具自檢報(bào)告。原材料進(jìn)廠嚴(yán)格進(jìn)貨驗(yàn)收,產(chǎn)品出廠按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn),核對(duì)質(zhì)量、數(shù)量,配備檢驗(yàn)合格證明,每個(gè)環(huán)節(jié)、程序?qū)訉影殃P(guān),做好記錄。
5、不斷加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量資料的規(guī)范管理,進(jìn)行補(bǔ)充完善,生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品跟蹤記錄準(zhǔn)確,專人管理。定期組織質(zhì)檢員、各工種人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),確保工人遵章作業(yè)。嚴(yán)格庫(kù)房管理,做到了物品擺放整齊、標(biāo)識(shí)清楚,保存安全良好,帳、卡、物相符。
6、始終堅(jiān)持優(yōu)良的售后服務(wù),記錄用戶信息臺(tái)帳,主動(dòng)到使用單位進(jìn)行回訪,聽(tīng)取用戶意見(jiàn),加強(qiáng)信息反饋,對(duì)用戶提出的意見(jiàn)虛心接受,及時(shí)整改,有問(wèn)題確保在第一時(shí)間解決。
7、堅(jiān)持抓好安全管理,堅(jiān)持“不安全不生產(chǎn)”的原則,加強(qiáng)干部值班、跟班管理,嚴(yán)格排查車(chē)間安全生產(chǎn)隱患。對(duì)照多經(jīng)局《地面單位“三基”建設(shè)考核辦法》逐項(xiàng)完善提高福利廠的安全管理。開(kāi)展冬季三防,認(rèn)真安排布置了防火、防爆安全重點(diǎn)。定期檢修保養(yǎng)全部設(shè)備,降低工人勞動(dòng)強(qiáng)度,提升作業(yè)安全和效率。
四季度在產(chǎn)品方面開(kāi)展了大量工作,實(shí)現(xiàn)了全季度零產(chǎn)品零投訴的管理目標(biāo),但是還有不足之處,今后我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)不足,把產(chǎn)品質(zhì)量工作做的更好,讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心,讓礦山用戶滿意。
首批產(chǎn)品工作總結(jié)篇十
1.產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,產(chǎn)品合格率持續(xù)在__%以上,不合格產(chǎn)品檢出率為0。
2.產(chǎn)品質(zhì)量水平進(jìn)一步提升,新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品受到用戶的好評(píng),其中__新產(chǎn)品__通過(guò)__認(rèn)證。
3.用戶對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量反映強(qiáng)烈,客戶滿意度調(diào)查結(jié)果良好,客戶滿意度達(dá)到__%以上。
1.深入貫徹“質(zhì)量第一”的思想,強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),成立__質(zhì)量管理小組,形成“人人關(guān)心質(zhì)量,人人重視質(zhì)量”的良好氛圍。
2.完善公司質(zhì)量體系,制定《質(zhì)量體系程序文件》,進(jìn)一步規(guī)范公司質(zhì)量管理體系,確保質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。
3.深入開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng),公司在質(zhì)量月期間開(kāi)展了一系列活動(dòng),加強(qiáng)了對(duì)質(zhì)量工作的管理和指導(dǎo),促進(jìn)了公司整體質(zhì)量水平的提高。
4.加強(qiáng)了與__的溝通和聯(lián)系,及時(shí)了解和掌握__的相關(guān)政策和要求,以及公司產(chǎn)品質(zhì)量情況,加強(qiáng)了信息反饋,提高了產(chǎn)品質(zhì)量水平。
三、存在問(wèn)題和明年計(jì)劃。
1.存在的問(wèn)題:
(1)部分員工的質(zhì)量意識(shí)還需要進(jìn)一步加強(qiáng),質(zhì)量管理體系需要進(jìn)一步完善。
(2)客戶對(duì)產(chǎn)品的要求越來(lái)越高,需要進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,滿足客戶的需求。
(3)需要加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系,及時(shí)了解客戶對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量的反饋和要求,加強(qiáng)信息反饋,提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。
2.明年計(jì)劃:
(1)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制,進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,確保產(chǎn)品合格率達(dá)到__%以上。
(2)加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系,及時(shí)了解客戶對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量的反饋和要求,加強(qiáng)信息反饋,提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。
(3)加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量管理和控制,完善質(zhì)量體系文件,加強(qiáng)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行和改進(jìn),提高質(zhì)量管理水平。
首批產(chǎn)品工作總結(jié)篇十一
本人于xx年x月份進(jìn)入x移動(dòng)公司工作。在移動(dòng)公司的一年時(shí)間里,本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來(lái),在x移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下,本人盡責(zé)做好本職工作,現(xiàn)將一年以來(lái)的具體工作職責(zé)總結(jié)如下:
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過(guò)程中,認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品,特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品的具體操作,并在此基礎(chǔ)上,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過(guò)幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處,對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求,制定具體方案,并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介,及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶的滿意度。
在與客戶達(dá)成一致意見(jiàn)、簽定協(xié)議后,對(duì)方案的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開(kāi)始,先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的情況下,還需填寫(xiě)配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,心得體會(huì)最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,安排施工,施工開(kāi)始后,經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系,以便解決施工過(guò)程中的問(wèn)題,確保按時(shí)完工,讓客戶及時(shí)使用,在客戶開(kāi)始使用后,適時(shí)進(jìn)行上門(mén)或者電話拜訪,了解客戶使用情況以及存在的問(wèn)題,將問(wèn)題及時(shí)反饋給市公司,真正做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶滿意度。
過(guò)去的一年是中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的一年,在這一年的時(shí)間里,手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語(yǔ)音專線,并且完成x地稅一卡通項(xiàng)目,不段學(xué)習(xí)新知識(shí),充實(shí)自己,真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過(guò)程中,本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作,經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行交流,遇到不明白的向他們請(qǐng)教,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。
我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性,合理安排時(shí)間,根據(jù)年考核指標(biāo)來(lái)統(tǒng)攬全局,指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo),并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候,同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是,指標(biāo)有輕重緩急之分,不可能說(shuō)做到完美,在這時(shí)候,舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。
具體來(lái)說(shuō),將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi),認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑,并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人,對(duì)其進(jìn)行跟蹤,定期提取數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度,積極與其和主管商談,尋找完成方式方法,以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。
在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí),自身熟練掌握產(chǎn)品,學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介,在培訓(xùn)的`過(guò)程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng),所謂“書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦做舟”只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下,取得更好的成績(jī)。
在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上,認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作,不計(jì)酬勞,任勞任怨、加班加點(diǎn),按時(shí)保質(zhì)完成工作。
回顧一年來(lái)的工作,反省自身存在的問(wèn)題及缺點(diǎn),我認(rèn)為主要由于進(jìn)x移動(dòng)的時(shí)間尚短,技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面,對(duì)公司的一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些彎路。但是,“實(shí)踐出真知”,本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤,個(gè)人簡(jiǎn)歷也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤。在今后的工作中,我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng),充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),克服不足之處,努力做出新的成績(jī)。
我們營(yíng)銷部的工作帶來(lái)的幫助。加油吧!
首批產(chǎn)品工作總結(jié)篇十二
時(shí)光荏苒,光陰似箭,20xx年在繁忙的工作中已然過(guò)去?;仡欉^(guò)去的一年,既忙碌,又充實(shí),有許多值得總結(jié)和反思的地方?,F(xiàn)將本年的工作做一個(gè)小結(jié),借以促進(jìn)提高。
一、重點(diǎn)工作。
主要是原材料檢驗(yàn)和原材料檢驗(yàn)記錄,原材料退貨記錄和與原材料廠家協(xié)商等方面,原材料不良品記錄等。作為一名質(zhì)量檢驗(yàn)員,我按照生產(chǎn)的需要,按時(shí)完成了各項(xiàng)工作。
1、原材料檢驗(yàn),在過(guò)去的一年中,為進(jìn)一步滿足原材料數(shù)量和質(zhì)量的需求,幾種原材料增加和改換了新廠家的供應(yīng)。通過(guò)重新整編原材料檢驗(yàn)規(guī)范和加強(qiáng)原材料的檢驗(yàn)力度,是原材料的質(zhì)量問(wèn)題比以前有了極大的改觀。
2、原材料檢驗(yàn)記錄,認(rèn)真記錄和收集各項(xiàng)檢驗(yàn)記錄的信息數(shù)據(jù),全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,分析工作存在的主要問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為原材料的質(zhì)量工作作出快速的、正確的決策。
3、原材料退貨記錄和與原材料廠家協(xié)商,認(rèn)真記錄和收集各項(xiàng)原材料退貨記錄的信息數(shù)據(jù),全面、準(zhǔn)確地了解和掌握原材料退貨的過(guò)程情況,分析工作存在的主要問(wèn)題。在與原材料廠家協(xié)商時(shí)能做到面面俱到,為解決原材料退貨問(wèn)題作出正確的決策。
4、原材料不良品記錄,認(rèn)真記錄和收集各項(xiàng)原材料不良品的信息數(shù)據(jù),全面、準(zhǔn)確地了解和掌握原材料不良品每月數(shù)據(jù)變化的過(guò)程及不良原因描述情況,為開(kāi)展工作作出快速的、正確的決策。
二、改善工作。
要認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)理論知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到找到重點(diǎn),并結(jié)合自己在實(shí)際工作中處理的各種異常,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公能力。
1、根據(jù)對(duì)全面、準(zhǔn)確地了解和掌握的信息數(shù)據(jù)配合車(chē)間對(duì)原材料使用情況,來(lái)改善原材料的某些數(shù)據(jù)和性能規(guī)范,做到真正適合車(chē)間使用的原材料性能規(guī)范。
2、根據(jù)對(duì)全面、準(zhǔn)確地了解和掌握的原材料不良品的信息數(shù)據(jù)及原因描述情況,針對(duì)原材料及其廠家為解決問(wèn)題和開(kāi)展工作作出快速的、正確的決策。
三、其他工作。
1、全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車(chē)間使用原材料所出現(xiàn)的情況,為原材料解決問(wèn)題和開(kāi)展工作作出快速的、正確的決策。
2、及時(shí)送樣于實(shí)驗(yàn)室,收集其對(duì)樣品原材料的資料數(shù)據(jù)配合掌握的原材料的信息數(shù)據(jù)及資料描述情況和車(chē)間使用原材料的情況,為原材料質(zhì)量工作作出正確的.決策。
新的一年快要來(lái)臨,我們將在總結(jié)過(guò)去得失的基礎(chǔ)上,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)創(chuàng)工作的新局面,爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
我叫xxx,于xx年3月12日進(jìn)入xx工貿(mào)有限公司,根據(jù)公司的需要,xx年11月調(diào)入支座車(chē)間從事質(zhì)量工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè)于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。和公司員工關(guān)系相處融洽而和睦,配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及相關(guān)工作的基本情況,馬上進(jìn)入工作狀態(tài)。
在本部門(mén)的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性。
時(shí)間荏苒,歲月穿梭,轉(zhuǎn)眼間xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了,回顧來(lái),我作為公司質(zhì)量部一名檢驗(yàn)員,有很多進(jìn)步,但是也存在一些不足之處。
首批產(chǎn)品工作總結(jié)篇十三
新蔡縣是農(nóng)業(yè)大縣,是國(guó)家級(jí)糧食生產(chǎn)基地縣之一,縣委、縣政府歷來(lái)高度重視農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,農(nóng)業(yè)局農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)站緊緊圍繞農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管這一主題,進(jìn)一步加大對(duì)全縣無(wú)公害生產(chǎn)基地、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、大型超市等的檢測(cè)力度,結(jié)合宣傳開(kāi)展工作,在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地做好農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和無(wú)公害生產(chǎn)指導(dǎo),力爭(zhēng)從源頭上保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下:
為保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作順利開(kāi)展,由局長(zhǎng)親自掛帥,有關(guān)各站積極配合,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂完善的管理、考核和責(zé)任追究制度,明確分工、統(tǒng)一管理、依法行政,確保此項(xiàng)工作順利完成。
多方位開(kāi)展“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全”和“食品安全”知識(shí)宣傳,形成戶戶關(guān)心、人人參與的良好社會(huì)氛圍,通過(guò)廣播、電視、科技下鄉(xiāng)等形式,印發(fā)宣傳資料、讓人們真正認(rèn)識(shí)到“農(nóng)藥殘留”對(duì)人體的危害性和農(nóng)產(chǎn)品安全的重要性。
。
農(nóng)產(chǎn)品“三品一標(biāo)”認(rèn)證(無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)食品)和地理標(biāo)志認(rèn)定工作非常重要,它不但保證和提高了產(chǎn)品質(zhì)量,同時(shí)通過(guò)提高產(chǎn)品的知名度來(lái)提升農(nóng)產(chǎn)品價(jià)值,一個(gè)有名望的地理標(biāo)志也可以擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度,進(jìn)而加快農(nóng)產(chǎn)品的推廣應(yīng)用。我縣有規(guī)模、有特色的農(nóng)產(chǎn)品基地不多,目前獲得“無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品”認(rèn)證的只有“頓崗大米”,該產(chǎn)品正在申報(bào)“綠色食品”認(rèn)證,其它各基地產(chǎn)品未獲得國(guó)家認(rèn)證,我站正積極與各生產(chǎn)基地聯(lián)系、宣傳“認(rèn)證”的好處,培訓(xùn)“認(rèn)證”的程序,力爭(zhēng)加快我縣農(nóng)產(chǎn)品“三品一標(biāo)”認(rèn)證工作。
把農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、大型超市和無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地納入監(jiān)管范圍,以蔬菜、水果為重點(diǎn)開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品的抽檢工作,每逢節(jié)假日,加大市場(chǎng)檢查力度,增加抽檢次數(shù)。今年8、9、10月份三次60樣(每次20個(gè)樣)抽檢,合格率100%。
進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品基地的管理,從標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程,生產(chǎn)記錄制度入手,對(duì)已認(rèn)定的無(wú)公害基地嚴(yán)加監(jiān)管。對(duì)未認(rèn)證的農(nóng)產(chǎn)品的基地,逐步要求按照標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),建立健全農(nóng)業(yè)投入產(chǎn)品使用登記制度,完善生產(chǎn)記錄,嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)藥安全間隔期規(guī)定,定期抽查,防止不合格產(chǎn)品上市。
今后要進(jìn)一步做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作,建立全程監(jiān)控和長(zhǎng)效機(jī)制,推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)準(zhǔn)入、準(zhǔn)出制度,加強(qiáng)超市及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的日常監(jiān)督抽查,有效預(yù)防農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故發(fā)生,保障全縣人民身心健康。
xx農(nóng)業(yè)局農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)站
20xx年12月5日
首批產(chǎn)品工作總結(jié)篇十四
一.試生產(chǎn)基本概況:。
此次(12月01日)開(kāi)展的ptpt0300701r3產(chǎn)品的試生產(chǎn)及后續(xù)的生產(chǎn)都很好地滿足了顧客對(duì)產(chǎn)品的要求以及公司的期望結(jié)果:
1.產(chǎn)品的品質(zhì)與顧客確認(rèn)的樣品的外觀一致,主要的管理尺寸符合了圖紙和相關(guān)文件的要求。
2.實(shí)現(xiàn)了公司及顧客的期望:產(chǎn)品品質(zhì)滿足了要求,單價(jià)與先前提交的報(bào)價(jià)一致;并且試作樣品的提交在收到模具的一個(gè)月內(nèi)完成.
二.目標(biāo)達(dá)成情況:。
1.成本目標(biāo)26000元,實(shí)際上模具18000元,試產(chǎn)材料費(fèi)用人工費(fèi)管理費(fèi)用共7100元,委外加工費(fèi)用888元,共計(jì)25988元,達(dá)到目標(biāo)所定的要求.
2.試生產(chǎn)的生產(chǎn)率目標(biāo)為每臺(tái)機(jī)每小時(shí)產(chǎn)量需達(dá)到pcs以上.實(shí)際試生產(chǎn)6030件,有效生產(chǎn)時(shí)間為3小時(shí),如此推算每臺(tái)機(jī)每小時(shí)產(chǎn)量可達(dá)到pcs,生產(chǎn)率為2010pcs/h,達(dá)到目標(biāo)要求。
3.初始過(guò)程能力研究:要求ppk1.67。特殊特性外徑10±0.1的ppk實(shí)際統(tǒng)計(jì)為1.82,特殊特性長(zhǎng)度112±0.5的ppk實(shí)際統(tǒng)計(jì)為1.76,實(shí)際上所有特殊特性的初始能力研究結(jié)果均大于1.67,達(dá)成目標(biāo)了目標(biāo)要求.
三.生產(chǎn)節(jié)拍:
此次試生產(chǎn)共投入生產(chǎn)6030件,有效生產(chǎn)時(shí)間為3小時(shí),每臺(tái)機(jī)生產(chǎn)率為生產(chǎn)2000pcs/h。如此推算該產(chǎn)品的生產(chǎn)效率為16080pcs/8小時(shí),可以滿足客戶正常供貨的需求.
四.在今后的量產(chǎn)中,要求從如下幾個(gè)方面來(lái)提高產(chǎn)品品質(zhì),降低產(chǎn)品成本及達(dá)到。
滿足顧客的要求與目標(biāo):
1.提高產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程合格率:通過(guò)改善成型工藝條件,維持完善的模具及設(shè)備來(lái)達(dá)到產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中的合格率.力爭(zhēng)保持100%的產(chǎn)品合格率.
2.降低產(chǎn)品的成本:提高產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中合格率,降低成型過(guò)程中的不良品產(chǎn)生,就能達(dá)到降低成型中的原料損耗,提高生產(chǎn)效率,從而達(dá)到降低成本的目的.
3.縮短產(chǎn)品的交期來(lái)滿足顧客要求:提高生產(chǎn)效率,準(zhǔn)確了解顧客生產(chǎn)需求,精確產(chǎn)能預(yù)算,準(zhǔn)備充足的庫(kù)存量(1個(gè)月),才能大大縮短產(chǎn)品交貨期,滿足顧客貨源的需求.
五.結(jié)論:
該產(chǎn)品的生產(chǎn)條件已經(jīng)具備,經(jīng)顧客批準(zhǔn)后可以轉(zhuǎn)入量產(chǎn)。
apqp小組成員認(rèn)定:。
公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn):
首批產(chǎn)品工作總結(jié)篇十五
斗轉(zhuǎn)星移,歷史的車(chē)輪剛輾過(guò)20xx,時(shí)間的腳步已邁進(jìn)20xx,數(shù)數(shù)手指頭,我已在產(chǎn)品推廣部工作了九個(gè)月。過(guò)去的九個(gè)月里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的關(guān)心、自己全身心的投入下,較好地完成了每次推介會(huì)的工作,為了在20xx年里,把工作做得更好,現(xiàn)將20xx年度推廣部工作總結(jié)如下:
推廣部的工作大致可分為三大點(diǎn):會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后。會(huì)前的工作是策劃準(zhǔn)備工作;會(huì)中的工作是幫助銷售工作;會(huì)后的工作是總結(jié)當(dāng)天會(huì)議的得失利弊,摸索經(jīng)驗(yàn),避免下次會(huì)議出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。20xx年的工作缺乏創(chuàng)新,不注重細(xì)節(jié),時(shí)間久了就變得機(jī)械化了,不足的地方總結(jié)有以下幾大點(diǎn):
一、主題不鮮明:主題是一場(chǎng)活動(dòng)的中心靈魂,而這個(gè)主題必須是能夠推動(dòng)銷售的,同時(shí)一切的操作都圍繞主題展開(kāi),不同的主題則在操作方式上有所不同。很多的時(shí)候主題只是開(kāi)場(chǎng)白一帶而過(guò),接下來(lái)的流程與主題并沒(méi)多大聯(lián)系,水機(jī)專場(chǎng)與睡眠專場(chǎng)也不明確,水機(jī)專場(chǎng)也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專場(chǎng)也講水機(jī)。
二、因循守舊缺少創(chuàng)新:每次活動(dòng)的程序都差不多,不外乎就是講座、實(shí)驗(yàn)、拍手歌、搶板凳,就連方案也是在原版上改時(shí)間、地點(diǎn),而沒(méi)有過(guò)多的考慮主題。藉口就是“以前一直都是這樣的”!也曾想過(guò)改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經(jīng)驗(yàn)”的人士夭折了,自己也怕失敗,干脆也就放棄了。每場(chǎng)活動(dòng)就像機(jī)械人似的重復(fù)著相同的動(dòng)作,總覺(jué)得工作很忙,但卻不知在忙些什么!就連抽獎(jiǎng)券也要花一個(gè)下午的時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備,不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通:我們面對(duì)的客戶人群大部份是中老年人,會(huì)場(chǎng)上講的話及節(jié)目都要是他們喜歡的,首先我們要了解他們的想法、需求,才能有目的地講些他們都愛(ài)聽(tīng)的話、唱些他們都熟悉的歌,從而引起共鳴,營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛。也可事先了解顧客的喜愛(ài),提前安排準(zhǔn)備,也可請(qǐng)一些專業(yè)演員現(xiàn)場(chǎng)表演,提高娛樂(lè)節(jié)目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”,愛(ài)回憶往事,我們多把動(dòng)人的往事搬到舞臺(tái)上重映;老年人追求的就是健康長(zhǎng)壽,我們可在會(huì)場(chǎng)上教唱歌、跳舞,動(dòng)作要簡(jiǎn)單,引導(dǎo)健康理念??傊?,讓顧客來(lái)到會(huì)場(chǎng)上,全身心放松,沒(méi)壓力,盡情投入!
四、模板講解吸引力不大:大大小小的每場(chǎng)活動(dòng)幾乎都有模板講解,形式內(nèi)容也不變,時(shí)間也控制得不好,太長(zhǎng)。模板內(nèi)容沒(méi)有及時(shí)更新,講解時(shí)沒(méi)分重點(diǎn),時(shí)間一長(zhǎng),顧客就不愿意原下去,不但沒(méi)有達(dá)到效果,反而使顧客覺(jué)得會(huì)場(chǎng)氣氛悶。模板的講解固然重要,要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的,但不能以講課的方式強(qiáng)加給他們,在今后的活動(dòng)中,模板的講解時(shí)間可縮短時(shí)間,控制在10分鐘以內(nèi),講解人的話語(yǔ)要通俗易懂、生動(dòng)。今后也可用生活中真實(shí)的短片、圖片代替模板講解:
1、到老顧客家時(shí),采訪他們使用產(chǎn)品的效果;
2、公司員工處理顧客投訴的過(guò)程;
3、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動(dòng)人畫(huà)面;
4、對(duì)新顧客進(jìn)行追蹤報(bào)導(dǎo)
五、工作不注重細(xì)節(jié):推廣部的工作很瑣碎,有些事不做的話,似乎不會(huì)有很大的影響,例如簽到、洗手間批示、臺(tái)詞的準(zhǔn)備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠?qū)I(yè)……這些細(xì)節(jié)的地方,很有可能就會(huì)影響到整場(chǎng)活動(dòng)的效果,百分之一的服務(wù)“缺陷”,就會(huì)導(dǎo)致用戶百分之百的“不滿意”。
05年的工作計(jì)劃重點(diǎn)如下:
一、會(huì)前準(zhǔn)備工作一定要策劃周密,環(huán)環(huán)相扣,活動(dòng)的細(xì)節(jié)要盡善盡美,給顧客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序進(jìn)行,順序一定不能顛倒。但每場(chǎng)活動(dòng)的順序不能都一樣,以免使老顧客厭煩。會(huì)場(chǎng)的節(jié)目、游戲要設(shè)法烘托氣氛,招數(shù)要常變常新。
四、策劃時(shí)要因時(shí)、因地、因人結(jié)合當(dāng)?shù)夭煌娘L(fēng)土人情做策劃,主題要鮮明,內(nèi)容要以情動(dòng)人。
五、會(huì)中多與顧客溝通交流,會(huì)后總結(jié)。具體做法是最少一個(gè)月進(jìn)行一次調(diào)查,在會(huì)場(chǎng)上派發(fā)調(diào)查表。
六、會(huì)中多與顧客互動(dòng),把生活中最真實(shí)的東西搬上舞臺(tái)。
我深知05年的工作很艱巨,只要我們心中永存信念—
—做好推廣部工作、營(yíng)造好的氛圍、促進(jìn)銷售,憑著一顆火熱的心全身心投入工作,不怕失敗挫折,在失敗中找經(jīng)驗(yàn)。

