在我們的學習和工作中，總結是不可或缺的一步。寫一篇較為完美的總結，首先需要明確總結的目的和對象是什么。以下是一些寫作優(yōu)秀總結的范文，供大家參考和借鑒。
博物館講解員年終工作總結篇一
專業(yè)：歷史學。
學校：華東師范大學。
自我評價。
學能力強，善于思考，吃苦耐勞，有良好的溝通能力，善于與他人相處，富有團隊合作精神，熱愛運動。但人非完人，自己在某些方面還是有一定的不足，比如知識，社會經(jīng)驗等;不過我相信這些都是可以通過自己努力的學習來提高的，我也正朝著這個方向努力!
求職意向。
到崗時間：一個月之內。
工作性質：全職。
希望行業(yè)：酒店/旅游。
目標地點：上海。
期望月薪：面議/月。
工作經(jīng)驗。
20xx/6—20xx/5：xx有限公司[11個月]。
所屬行業(yè)：酒店/旅游。
1.向游客講解并介紹博物館的館藏文物及歷史文化背景；
2.協(xié)助博物館舉辦相應的文化宣傳活動；
3.負責歷史博物館的維護和保養(yǎng)；
4.歷史文物的`修護。
20xx/10—20xx/4：xx有限公司[6個月]。
所屬行業(yè)：教育/培訓/院校。
編輯部歷史編輯。
1.負責學習機發(fā)送資料內容歷史部分的編輯及整理；
2.回答學生的提問及后期服務；
3.紙制教輔資料的編輯和審核及學習型手機的資料編輯；
4.負責和其他部門的協(xié)調工作。
教育經(jīng)歷。
20xx/9—20xx/6華東師范大學歷史學本科。
證書。
20xx/12大學英語四級。
語言能力。
英語（良好）聽說（良好），讀寫（良好）。
博物館講解員年終工作總結篇二
想想去年的那個時候，我依然一名大學三年級的學生和不少同事一樣，第一次走進還未完工但氣魄恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我特別幸運的和不少同事一起參加了在郫縣鹿野苑進行涼爽的說解員培訓活動，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當中，我站在說臺上完成了自己生平第一次說解……盡管培訓是辛苦的。但從那一刻起，我宛然可以感覺到“說解員”那個職業(yè)與我密切的聯(lián)系在一起，雖然我從沒有想過自己會從事如此的一具職業(yè)。固然，它給與我的是淡泊、博學和平靜的日子理念。
2011年3月，我正式在博物工作了！軀體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感受到作為博物館的一員要具備的素養(yǎng)：家園意識。在那個大伙兒庭里，大伙兒彼此關懷，彼此照應。我也學會了感激，謝謝博物館的領導給了我一具機會，讓我在大學還沒畢業(yè)就擁有了如此一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的并且，可以吸收更多的知識。自從5月9號，博物館正式對外開放后，我接待過省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、美國國會議員一行、國務院參事室等等，從爽朗可愛的小朋友，到步履蹣跚的長者……觀眾來自別同的國家和地區(qū)，我們也學會了漸漸的調整自己的說解方式，說解內容，慢慢的掌握了應人施說的說解技巧。
作為宣教部當中的一員，我也積極投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣闊市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學、草堂小學暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的一致好評并被華西城市報、成都電視臺的報道……并且，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小說解員”的選拔和培訓。作為培訓志愿者培訓老師，面對可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的說解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我差不多培養(yǎng)出可以獨立說解展廳的小小說解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿說解130余小時。在剛剛降下帷幕的第二屆小小說解員選拔的活動當中，參與選拔的人數(shù)達到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。
這說明，我們的活動是成功的，差不多得到了廣闊市民的認可，也是對我們付出努力的確信和鼓舞。
在博物館工作這段生活里，我別僅在說解員的崗位上盡心竭力的完成說解員的工作任務。并且，在參與社會教育活動中的時候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素養(yǎng)也磨練了我的意志。希翼在即將到來的新的一年的當中我可以更加出色的完成各項工作，為博物館的改日出自己的一份力。
超市員工學習心得。
連鎖經(jīng)營中每家新店在開業(yè)之初都會遇到因為對新消費群體的需求無法做到全面深入的了解，而造成商品組合欠佳、形象宣傳含糊、顧客認知率較低等事情，在這時假如別進行及時、系統(tǒng)、有效的引導認知工作，便會使企業(yè)走進一具被業(yè)內人士適應上稱之為的“霧境營銷”的誤區(qū)。
讓顧客知道。在做顧客認知初期工作時想要讓目標人群概念性的知道“我們是做什么的？”就必須尋準當?shù)匾o競爭對手的薄弱環(huán)節(jié)作為引導認知的切入點，以目標顧客所熟知的事物作為暗式的參照物，如此再經(jīng)過隱義性和技巧性的外部宣傳工作使消費者產(chǎn)生強烈的比較和挑選的意識?！皠e怕別識貨，就怕貨比貨”，有比較挑選基礎上的購物行為將會促使消費者最終向忠誠顧客轉變。但該認知層給顧客的僅僅是經(jīng)過感官而獲知的表面信息，并別能決定認知工作的理性化走向。
讓顧客知道。知道認知時期是顧客經(jīng)過比較后由“試試看”購買型向“反復”購買型過渡的重要階段。在那個時刻里我們應該充分運用整體的形象整合系統(tǒng)為顧客提供更為完善的購物過程。這個地方的形象整合別單單指開業(yè)之初店面整體的裝修、媒體的宣傳等單一性的工作更要緊的是以什么來保證顧客購物過程中的最大中意度。要經(jīng)過盡可能多的渠道在顧客、職員中進行企業(yè)文化的潛移默化和妨礙，將簡單的購銷關系向一具脈絡分明的有機共同體演變。使顧客知道我們是“以擔社會責任為先，以為顧客服務為主”的新型企業(yè)，我們所要的第一追求別是利潤，而是有更廣大的空間與機會能為更多的消費者提供中意的服務。
讓顧客信任。全面質量治理是企業(yè)進展的生命線，也是建立顧客信任的唯一途徑。以“品質論英雄”是商家營銷的要緊手段和線索，質量品質、服務品質、等等都已成貫通所有工作的主線，這些方方面面工作絕別能為某個時刻段的促銷而造勢，要真正成為對消費者負責的一具個鄭重的答應。讓顧客100%中意的質量治理作為哺育忠誠顧客的基石性工作必須從開業(yè)伊始就進行精密的操作，從嚴格要求、按流程操作到全方位的監(jiān)督檢查，要做到有形式、更要有內容有涵義。惟獨如此才干經(jīng)的起實踐者和時刻的檢驗，才干讓顧客產(chǎn)生信賴和忠誠。
讓顧客喜歡。一具人要想被眾人所同意和信任那么具有親和力是他必須的條件。在客觀現(xiàn)實中這種親和力別單只存在于人與人之間，企業(yè)與顧客之間同樣也存有一種潛在的同時在妨礙運營因素中有著舉腳輕重作用的親和力。它源自于職員的全力以赴、企業(yè)對公益事業(yè)的關注、社區(qū)關系的融洽，甚至于部分治理者的人格魅力等。因為這諸多因素的存在因此我們在對待顧客的每次光顧時都別應只當成是一次簡單機械的銷售過程，企業(yè)行為的良好展示算是靠這看似單純的一次又一次。我們惟獨充分利用和把握好每一次接觸或服務顧客的機會，才干讓他們去感覺我們給其帶來的“超值”。日積月累中潛在的親和力自然會被挖掘出并成為企業(yè)與目標顧客間堅固的橋梁與紐帶。
讓顧客回味。從消費行為學的角度來分析我們會發(fā)覺：每一位顧客在單項行為結束后，都會確信自己的相關挑選與決定是明智而正確的，都可不能去貶低、否認自己的決定。這是因為每個人在自己的行為評價中都存有對自我認可性的依靠和自我否認性的排斥。據(jù)此，我們應制造更多的情景讓顧客回味并知道：是我們企業(yè)的與眾別同讓他有更多的理由去確信自己的行為，以我們的品牌為榮耀在同一群體中得到更多的贊許和認同。如此以來，別但充分滿腳了消費者的自我認可性，并且也給我們帶來了超出任何宣傳效果的---口碑效應。
在新型競爭營運環(huán)境下，多少商家在歇斯底里的高喊“鈔票越來越難賺了，顧客越來越看別透了，借我們一雙慧眼吧！”。事實上別是消費者變復雜了，而是企業(yè)沒有把自己真正融進一具以顧客需求為最終導向的新型空間里。含糊的治理，糊涂的消費由此而存在。
每一具有高瞻遠矚性和社會責任感的商家在運營操作之初都別能讓一時的受益沖昏頭腦走進經(jīng)營的“霧境”，錯失建立自己忠誠顧客群的良機，我們惟獨主動去做引導消費者明知道白消費的先鋒使者，才干在新的市場上扎根立腳、長久進展！
博物館講解員年終工作總結篇三
20__年，__城市博物館在展陳服務水平提升上做了如下幾個方面的工作：
1、出新出亮，做好規(guī)劃公示與宣傳工作。
（1）積極做好規(guī)劃公示更新工作。今年以來，城博館以出新出亮為目標做好規(guī)劃公示與宣傳工作，完善了規(guī)劃公示與宣傳工作流程，制定了規(guī)劃公示與宣傳工作聯(lián)絡制度，與主管局各業(yè)務處室建立起了緊密的聯(lián)系機制，為更好地做好規(guī)劃公示與宣傳工作提供制度保障。20__年，城博館及時更新調整規(guī)劃公示廳展示內容，組織《__市歷史文化名城保護規(guī)劃批后公示》《蘇通科技產(chǎn)業(yè)園專題展暨二期控規(guī)公示》專題展覽，全年共更新更換展版二百多塊。并安排專人負責意見箱的收集、統(tǒng)計工作，及時把公眾意見反饋至局各責任處室。
（2）創(chuàng)新多種公示宣傳展示形式。充分利用館內的會展空間、網(wǎng)站、戶外廣告燈箱以及多媒體設備等資源，多渠道地開展規(guī)劃公示展示工作。如結合規(guī)劃公示工作內容，對城博館網(wǎng)站進行了全面梳理，完成了網(wǎng)站的整理意見及修改方案并開展規(guī)劃公示工作網(wǎng)站內容的實時更新與意見征集工作。
（3）繼續(xù)啟動規(guī)劃“請進來、走出去”特色活動。城博館注重在青年節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日邀請社會各界代表來館參觀，積極聽取各方建議。在11月中旬以《蘇通科技產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃暨二期控規(guī)公示》專題展為契機，將專題展送進__大學新校區(qū)以及新城小區(qū)，讓更多的__人了解規(guī)劃了解__。12月初就該專題展的舉辦邀請了中國民主同盟委員會全的人大代表與_。
代表們來館現(xiàn)場參觀指導，舉行座談，聽取各位代表的意見與建議。請進來活動的開展，充分發(fā)揮了規(guī)劃公示與宣傳展示的作用，贏得了良好的社會效益。
2、持之以恒，推進布展更新工作。
20__年，我們完成了館內整體布展更新方案的多稿修改調整，目前，整體布展更新工作還在繼續(xù)推進當中，今年我館的布展更新工作主要以局部調整為主。
一是根據(jù)__市沿江沿海港區(qū)的規(guī)劃重新制作更新了三樓的__市沿江沿海港區(qū)規(guī)劃模型。二是擬在整體更新之前，對三樓的__市新城區(qū)核心區(qū)模型及二樓南側的__市區(qū)域大交通模型進行更新。這二項模型的更新前期工作已在進行當中。三是在三樓西側布展二個專題展廳，分別為蘇通科技產(chǎn)業(yè)園與沿海規(guī)劃專題展廳，目前這二個專題展廳的前期工作進展順利，具體進駐的各項工作都在有序推進當中。
3、立足細節(jié)，努力提高接待水平。
（1）圓滿完成各項接待。我館20__年全年累計接待參觀總人次約4萬人，接待各類參觀團隊約200支。其中完成近十位省部級領導以及中央政治局委員劉延東在唐閘大達內河輪船公司視察的重要接待。圓滿完成全國文明城市復查組的來館檢查以及在國家3a級旅游景區(qū)的復查工作中順利過關。
（2）完善服務細節(jié)。圍繞“立足服務細節(jié)、提高接待水平”這一工作目標，從細節(jié)入手，一是實行全館基本考核制度，對考勤、著裝、上崗、規(guī)范文明用語等基本情況進行統(tǒng)一考核，并實行專人考核制。二是制訂完善了一系列服務措施，如形成了接待工作流程、接待任務安排單等表單，并根據(jù)不同參觀群體制定個性化服務標準，細化到每一個參觀點和環(huán)節(jié)都有服務預案。三是堅持實行免費參觀制度，完善便民服務設施，為游客提供便民服務。
（3）加強隊伍建設。一是重視接待服務隊伍的素質提高，采取“請進來”的方式，邀請了__市旅游職業(yè)高級中學高級教師、市美術家協(xié)會理事徐培建老師來館做專題禮儀培訓，并組織學習討論暢談心得。二是充分利用館內省際資源，采用“走出去”的形式，組織接待講解人員赴周邊蘇州館觀摩取經(jīng)，并緊抓各種會議學習機會，讓講解員們加強與同行間的交流，提升講解接待水平。三是注重平時的業(yè)務積累，每周在規(guī)定時段內組織接待服務人員進行專業(yè)知識學習與交流。今年10月，在杭州舉辦的全國一屆四次規(guī)劃展示年會上，館內講解員參加了第二屆規(guī)劃展示之星的演講比賽，榮獲優(yōu)秀獎，為我館爭得榮譽。
博物館講解員年終工作總結篇四
今年“端午節(jié)”小長假，天氣晴好，加上新近開放的黃市城市展示館游客帶動影響，截至月0日下午16:00，我館共接待觀眾游客--人次。
二、主要工作。
1、精心安排、認真部署。根據(jù)國務院辦公廳的通知，--年端午節(jié)從月28日至0日放假三天。月22日，副館長王紅祥主持館務工作會議，對端午節(jié)小長假假期值班、廉政紀律等有關工作做出部署，確保節(jié)日期間安全、明、節(jié)儉。月2日前，館辦公室排定端午節(jié)小長假值班表。本次節(jié)假日值班表，在編在崗人員輪流值班由原先每天4至人開始調整為每天2人。
2、盡心盡責、熱情服務?！稙橹腥A之崛起——青年時代的周恩展》在第一專題廳繼續(xù)展出。大廳電子顯示屏滾動播出“中華美德傳千年，忠孝禮儀記心中”“積德行善，幸福相伴”“弘揚中華美德，培育現(xiàn)代公民”等公益宣傳標語;辦公室針對氣溫升高，及時開放中央空調;陳列部講解員在--教育展廳著重介紹--宗祠版塊，大力弘揚孝老愛親等中華傳統(tǒng)美德;保衛(wèi)部安保人員立足于安全，著眼于服務，做到明執(zhí)勤、熱情服務，自覺維護我館良好形象。
3、加強值班、保證到位。適值節(jié)假日、汛期，館屬各部門對假期值班人員進行了安全工作宣傳，強調了值班紀律。館屬各部門嚴格博物館安全管理制度，落實值班制度，堅守工作崗位，認真履行職責，確保指揮到位、人員到位，協(xié)調一致，通訊暢通。重點做好防火、防汛、防盜、防破壞、防擁堵、防踩踏等工作，從細節(jié)入手確保安全無事故，確保節(jié)日安全。月0日上午，中鐵四局集團在外圍施工過程中再次挖斷我館自水管導致斷水，值班人員及時發(fā)現(xiàn)和報告處置，經(jīng)報請黃市自水公司人搶修，于當天下午點4左右恢復供水。
博物館講解員年終工作總結篇五
當時間的坐標走近12月，20xx年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔任講解員已經(jīng)9個月的時間了。
想想去年的這個時候，我還是一名大學三年級的學生和很多同事一樣，第一次走進還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓活動，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒有想過自己會從事這樣的一個職業(yè)。當然，它給與我的是淡泊、博學和平靜的生活理念。
20xx年3月，我正式在博物工作了！身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質：家園意識。在這個大家庭里，大家彼此關心，彼此照顧。我也學會了感激，感謝博物館的領導給了我一個機會，讓我在大學還沒畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時，能夠汲取更多的知識。自從5月9號，博物館正式對外開放后，我接待過省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、美國國會議員一行、國務院參事室等等，從活潑可愛的小朋友，到步履蹣跚的長者……觀眾來自不同的國家和地區(qū)，我們也學會了慢慢的調整自己的講解方式，講解內容，漸漸的掌握了應人施講的講解技巧。
作為宣教部當中的一員，我也積極投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學、草堂小學暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的一致好評并被華西都市報、成都電視臺的報道……同時，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓。作為培訓志愿者培訓老師，面對可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動當中，參與選拔的人數(shù)達到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。
博物館講解員年終工作總結篇六
__年“端午節(jié)”小長假，中國化博物館各部門高度重視，準備充分，措施得力，工作到位，假日工作實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。
今年“端午節(jié)”小長假，天氣晴好，加上新近開放的黃市城市展示館游客帶動影響，截至月0日下午16:00，我館共接待觀眾游客__人次。
二、主要工作。
1、精心安排、認真部署。根據(jù)國務院辦公廳的通知，__年端午節(jié)從月28日至0日放假三天。月22日，副館長王紅祥主持館務工作會議，對端午節(jié)小長假假期值班、廉政紀律等有關工作做出部署，確保節(jié)日期間安全、明、節(jié)儉。月2日前，館辦公室排定端午節(jié)小長假值班表。本次節(jié)假日值班表，在編在崗人員輪流值班由原先每天4至人開始調整為每天2人。
2、盡心盡責、熱情服務?！稙橹腥A之崛起——青年時代的周恩展》在第一專題廳繼續(xù)展出。大廳電子顯示屏滾動播出“中華美德傳千年，忠孝禮儀記心中”“積德行善，幸福相伴”“弘揚中華美德，培育現(xiàn)代公民”等公益宣傳標語;辦公室針對氣溫升高，及時開放中央空調;陳列部講解員在__教育展廳著重介紹__宗祠版塊，大力弘揚孝老愛親等中華傳統(tǒng)美德;保衛(wèi)部安保人員立足于安全，著眼于服務，做到明執(zhí)勤、熱情服務，自覺維護我館良好形象。
3、加強值班、保證到位。適值節(jié)假日、汛期，館屬各部門對假期值班人員進行了安全工作宣傳，強調了值班紀律。館屬各部門嚴格博物館安全管理制度，落實值班制度，堅守工作崗位，認真履行職責，確保指揮到位、人員到位，協(xié)調一致，通訊暢通。重點做好防火、防汛、防盜、防破壞、防擁堵、防踩踏等工作，從細節(jié)入手確保安全無事故，確保節(jié)日安全。月0日上午，中鐵四局集團在外圍施工過程中再次挖斷我館自水管導致斷水，值班人員及時發(fā)現(xiàn)和報告處置，經(jīng)報請黃市自水公司人搶修，于當天下午點4左右恢復供水。
博物館講解員年終工作總結篇七
xx年“端午節(jié)”小長假，中國化博物館各部門高度重視，準備充分，措施得力，工作到位，假日工作實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。
今年“端午節(jié)”小長假，天氣晴好，加上新近開放的黃市城市展示館游客帶動影響，截至月0日下午16:00，我館共接待觀眾游客xx人次。
1、精心安排、認真部署。根據(jù)國務院辦公廳的通知，xx年端午節(jié)從月28日至0日放假三天。月22日，副館長王紅祥主持館務工作會議，對端午節(jié)小長假假期值班、廉政紀律等有關工作做出部署，確保節(jié)日期間安全、明、節(jié)儉。月2日前，館辦公室排定端午節(jié)小長假值班表。本次節(jié)假日值班表，在編在崗人員輪流值班由原先每天4至人開始調整為每天2人。
2、盡心盡責、熱情服務。《為中華之崛起——青年時代的周恩展》在第一專題廳繼續(xù)展出。大廳電子顯示屏滾動播出“中華美德傳千年，忠孝禮儀記心中”“積德行善，幸福相伴”“弘揚中華美德，培育現(xiàn)代公民”等公益宣傳標語；辦公室針對氣溫升高，及時開放中央空調；陳列部講解員在xx教育展廳著重介紹xx宗祠版塊，大力弘揚孝老愛親等中華傳統(tǒng)美德；保衛(wèi)部安保人員立足于安全，著眼于服務，做到明執(zhí)勤、熱情服務，自覺維護我館良好形象。
3、加強值班、保證到位。適值節(jié)假日、汛期，館屬各部門對假期值班人員進行了安全工作宣傳，強調了值班紀律。館屬各部門嚴格博物館安全管理制度，落實值班制度，堅守工作崗位，認真履行職責，確保指揮到位、人員到位，協(xié)調一致，通訊暢通。重點做好防火、防汛、防盜、防破壞、防擁堵、防踩踏等工作，從細節(jié)入手確保安全無事故，確保節(jié)日安全。月0日上午，中鐵四局集團在外圍施工過程中再次挖斷我館自水管導致斷水，值班人員及時發(fā)現(xiàn)和報告處置，經(jīng)報請黃市自水公司人搶修，于當天下午點4左右恢復供水。
博物館講解員年終工作總結篇八
當時間的坐標走近12月，20xx年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔任講解員已經(jīng)9個月的時間了。
想想去年的這個時候，我還是一名大學三年級的學生和很多同事一樣，第一次走進還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的
面試
、筆試。最后，我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓活動，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解??雖然培訓是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個職業(yè)與我緊密的.聯(lián)系在一起，盡管我從沒有想過自己會從事這樣的一個職業(yè)。當然，它給與我的是淡泊、博學和平靜的
生活
理念。 2015年3月，我正式在博物工作了！身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質：家園意識。在這個大家庭里，大家彼此關心，彼此照顧。我也學會了感激，感謝博物館的領導給了我一個機會，讓我在大學還沒畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時，能夠汲取更多的知識。自從5月9號，博物館正式對外開放后，我接待過省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、美國國會議員一行、國務院參事室等等，從活潑可
愛
的小朋友，到步履蹣跚的長者，觀眾來自不同的國家和地區(qū)，我們也學會了慢慢的調整自己的講解方式，講解內容，漸漸的掌握了應人施講的講解技巧。
作為宣教部當中的一員，我也積極投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路
小學
、草堂小學暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的一致好評并被華西都市報、成都電視臺的報道??同時，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓。作為培訓志愿者培訓老師，面對可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動當中，參與選拔的人數(shù)達到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。
這說明，我們的活動是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認可，也是對我們付出努力的肯定和鼓勵。
在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務。同時，在參與社會教育活動中的時候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素質也磨練了我的意志。希望在即將到來的新的一年的當中我能夠更加出色的完成各項工作，為博物館的明天出自己的一份力。
博物館講解員年終工作總結篇九
我館嚴格貫徹落實十八大精神秉持精神文化建設“貼近群眾、貼近生活、貼近實際”的理念以開展講座、舉辦臨時展覽、送展覽進社區(qū)與進軍營等活動為主線打造了一個以博物館為主題的文化品牌。同時結合實際認真落實博物館工作的方針政策加強隊伍、業(yè)務建設充分發(fā)揮“收藏、展示、研究、交流、教育”功能全面提升博物館的綜合管理水平各項工作又上了一個新臺階。全年接待游客近10萬人次?，F(xiàn)就我館20工作總結如下：
一、社教工作中突出特色，將臨時展覽、講座與巡回展相互結合，充分發(fā)揮博物館的社會功能。
1、舉辦5場臨時展覽。年元旦開始，我館舉辦了《“海納百川”--陳海爾作品展》、《釣魚島：歷史與主權》圖片展、《“生態(tài)__”環(huán)保攝影書畫展》、《我們的地球》為主題的風光攝影展，《木影流光--福建木雕特展》。展覽受到了社會各界的熱烈歡迎，電視臺、日報等給予了專題報道。
2、開辦13場講座。我館邀請福建省文物鑒定組組長林存琪老師，__市博物館副館長、研究員陳娟英，原福建省文物鑒定組副組長、研究員林尊源等專家、學者們來我館開展講座活動。共開展講座次數(shù)13次，聽眾超過人。
3.到學校、軍營、社區(qū)開展巡回展覽。2013年我館擴大了巡回展覽的輻射面，不僅僅是宣傳到社區(qū)、學校，同時兼顧到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，讓更多的人享受精神文明成果。5月開始，我館陸續(xù)將《釣魚島--歷史與主權》圖片展覽送到了一路社區(qū)、洋溪鎮(zhèn)武警支隊第八隊、__三中等地，受到當?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和喜愛，群眾反響良好。目前圖片展覽工作依然正在有條不紊的開展中。
二、文物征集工作量與質并行，圓滿完成數(shù)據(jù)錄入及文物定級工作。
3月-4月我館征集小組成員與省里專家馬不停蹄，連續(xù)數(shù)次、多日到__、__、__等地，征集瓷器、銅器等文物共___件，圓滿完成了文物征集任務。3-6月，我館完成新征集文物的拍照、描述、稱重、量尺寸等數(shù)據(jù)錄入工作;5-6月，請省文物鑒定組專家對我館近年來征集的上千件文物進行定級，最終評定出珍貴文物___件，其中一級文物___件，二級文物___件，三級文物___件。
三、強化安全管理工作，保證博物館的正常運行。
隨著我館展陳面積的擴大，作為博物館工作重中之重的文物保護工作面臨著新的.挑戰(zhàn)。我館及時的擴充了安保人員的隊伍，新增安保人員4名，現(xiàn)共有14名安保人員。()保衛(wèi)科每月對滅火器、消防警報、監(jiān)視器等進行全面檢查，對過期的產(chǎn)品進行及時的更換。定期對安保人員進行崗位培訓與實地演練，有效地提高了安保人員的應急能力與處理緊急情況的能力，保證博物館館工作的正常進行。
四、積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進一步提升我館的綜合競爭力。
今年，我館獲得了市級、省級敬老文明號稱號，同時與__市委黨校簽訂協(xié)議，成為“中共__市委黨校教學實踐基地”。除此，創(chuàng)建文明城市與創(chuàng)建文明單位工作開展順利，其中包括開展清明節(jié)等“我們的節(jié)日”主題活動;開展《上善若水潤物無聲》、《文明餐桌從我做起》等七場道德講堂等，完成了愛國主義教育及未成年人建設等多項工作。
五、對軟件與硬件實行兩手抓政策，不斷提高博物館員工的業(yè)務水平與自身能力建設。
1.通過培訓與自學，提高員工的業(yè)務水平與工作能力。今年，我館2位同志參加了由__市文物管理委員會辦公室與__縣中央蘇區(qū)反“圍剿”紀念館聯(lián)合舉辦的“古代陶瓷知識培訓班”;3位同志參加了福建省文物局主辦的“福建省第一次全國可移動文物普查第一師資、骨干培訓班”;1人參加由國家文物局主辦的《全國古陶瓷提高班》培訓等，每位員工至少參加了三場培訓。通過豐富而又專業(yè)的培訓課程，全館工作人員的業(yè)務水平和工作能力得到有效的提高。
2.新館有條不紊進行最后整改工作。今年3月初，我館、黨史辦、施工方等多家單位召開聯(lián)合會議，會上指出陳列布展中存在的問題，提出解決辦法，并制定整改方案。4月，施工方進場開始進行全面整改，依據(jù)整改方案對展板板面內容增加與修改;多媒體、燈光線路進一步改進;導覽和科室標識、庫房文物收藏柜、文物修復室完善等等。到目前為止，整改工作已經(jīng)接近尾聲。
六、配合免費開放工作，提升我館影響力和知明度。
今年以來，我館實行9：00-17：00中午開放的免費制度，許多市民滿懷興致前來參觀。截止目前，已累計接待來自政府機關、部隊、企事業(yè)單位、學校、街道辦事處和社區(qū)的團體500余個、各界群眾10萬余人次。其中也不乏臺灣、香港、馬來西亞等遠道而來的游客，他們參觀完后，對客家人與客家文化有了一個更為深刻的認識，同時對于__有了一個更為全面地了解。在充分發(fā)揮了博物館社會服務職能之余，更提升了我館的影響力與知名度。
博物館講解員年終工作總結篇十
我于20xx年9月份在深圳xx工作，現(xiàn)任xx市保安總公司，保安服務部晟泰分隊分隊長。幾個月來，自始至終努力用一個優(yōu)秀稱職的保安員的高標準嚴格要求自己，重視文化理論管理知識方面的學習。特別是擔任分隊長以來，對公司的基本狀況、組織結構、經(jīng)營理念、運作模式都有了比較全面透徹的了解和認識，使自己的政策理論水平及管理技能亦有了更為顯著的提升。在注重提高自身素質的同時，創(chuàng)造條件、靈活運用、采取多種方式，在分隊內逐步形成了愛學習、敬崗位、講團結、比成效的良好氛圍。
工作方面。
除積極做好日常管理工作外，比較順利的完成了如下幾項較有影響力的工作:。
一、組織統(tǒng)一學習，增強崗位技能。
很多年青人由于年紀小，閱歷淺，社會經(jīng)驗匱乏，文化水平偏低，法制觀念淡薄，養(yǎng)成了自由散漫、任性孤傲、虛榮狂躁的不良惡習。針對這一客觀情況，經(jīng)常和他們打成一片，交流討論，吃透公司文件指示精神，領會企業(yè)廠紀廠規(guī)。舉例證，打比喻，擺道理，向他們闡述現(xiàn)實社會的復雜性、多變性，某些問題的尖銳性、嚴重性，培養(yǎng)隊員遇事不驚，沉著冷靜，獨立作戰(zhàn)，靈活處理解決問題的應變能力。
二、狠抓崗位執(zhí)勤，強化服務質量。
質量是企業(yè)的生命。對公司而言，服務質量的優(yōu)劣直接關系到公司的根本利益和前途命運。
保安人員的一舉一動，一言一行，每時每刻無不代表著公司的形象，影響著公司的聲譽。我所監(jiān)管的分隊雖僅寥寥數(shù)人，但除了白天和隊員們一起上班外，夜晚還一般進行兩次巡查。隊員們往往不是不會做，而是大多不夠仔細認真。在與隊員們上班的同時，不但熟知了他們工作的實際能力、態(tài)度、責任心，而且大大減少了工作中容易出現(xiàn)的失誤和差錯，令客戶也比較滿意。
三、時刻洞察隊員心態(tài)，及時解決疑難病癥。
隊員們大都來自不同省份，不同地區(qū);家庭條件，生活習俗，性格特點，文化教育程度等各方面迥然各異，千差萬別。在物欲橫流，瞬息萬變，竟爭殘酷的紛繁年代，他們的思維模式和思想境界理所當然的不拘一格，大相徑庭。隨時摸清、分析、掌控他們的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)潛藏的、不穩(wěn)定的消極因素，妥善處理，防患于未然，對于抑制和緩解保安隊伍的流失，鼓舞保安隊伍的士氣，遏阻意外事件的突發(fā)，的確起到了事半功倍的理想效果。
四、注重道德修養(yǎng)，加強團隊合作。
團隊組織作為社會實踐活動的聯(lián)合共體，無論是在企事業(yè)和公司中越來越顯現(xiàn)出它強大而不可抗拒的旺盛生命力。團隊合作的狀況如何，對公司的成功與發(fā)展愈來愈重要。
保安隊伍就像馳騁在足球場上的一支球隊，勝敗的關鍵則在于這支球隊整體配合的默契程度。如果配合不佳，即使某人腳法奇準，技能再突出，至終也只能是功虧一簣，俯首敗北。于此，我特別注重隊員思想品格的教導和熏陶，許多建議和意見總是盡量讓隊員們共同探討，研究處理，不斷加強隊員之間的交流和自我更新，提高他們共同的方向感，信任感，讓他們真正體會到團隊合作精神的力量和作用，充分認識自己真實的人生價值。
五、合理協(xié)調各種人際關系，加大公司影響力。
作為最基層工作的分隊長，確實具有舉足輕重，不可或缺的主要地位。既要處理好上司、同事、朋友之間的相互關系，又要保持和客戶緊密親切的聯(lián)系協(xié)作?？蛻羰巧系?，而我們則是連接公司與客戶的一條紐帶。連接的松與緊，好與壞，就在于這條紐帶的質量。經(jīng)常與客戶進行交流溝通，加深了解，增進友誼，縮短距離，解決問題，鞏固了護衛(wèi)點，也大大提高了公司的知名度和影響力。
建議。
合理支配和使用人才，最大限度的提高分隊負責人的工作熱情和積極性。
分隊負責人是與客戶打交道的第一直接責任人，具體工作，具體問題均由他們身體力行、親自面對或解決。客戶關系的融洽與否，分隊負責人尤為關鍵。俗話說，創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。要真正守護好我們來之不易的現(xiàn)有城池，不讓其毀于一旦，輕易丟失，就必須非常重視分隊負責人的配備和任用，切實提高其各方面的綜合素質，最大限度地調動他們工作的積極性，名副其實地做到知人善任，人盡其才。唯有這樣，公司才能在鞏固老點的基礎上，開辟新點，不斷發(fā)展，不斷壯大，始終獨占鰲頭，永遠屹立于煌煌之峰巔。
工作中存在的主要問題。
日常管理工作還不夠嚴格規(guī)范，與有些相關部門的關系協(xié)調還有待進一步完善。
今后，務必更加不斷創(chuàng)新，大膽開拓，深化公司管理運行機制的改革，并懇切希望能夠為公司肩挑重任，盡心盡力，奉獻所學，奮斗終生。
博物館講解員年終工作總結篇十一
20**年好事多多，喜慶連連，亞運會的召開，20周年館慶，都是那么令人振奮，隨著金牛邁著歡快的腳步到來，又為鼠去平添一分喜慶。在鼠年的最后時刻回顧一年來的工作，總覺得有些許的遺憾。一年來，在館領導的安排下，我雖然做了大量的工作，但對于我的本職工作卻一直無暇顧及，以致直到現(xiàn)在都未能圓滿地完成年初所制訂的各項工作目標。這也讓我深深地認識到了自己的不足之處，在今后的工作中更應努力提高自己各方面的綜合能力，以適應時代的需求。20**年我主要做了以下幾方面的工作：
一、年初為充實八路軍紀念館的網(wǎng)絡宣傳，在館領導安排下，電腦輸入《八路軍編制序列暨主官沿革》近15萬字的`文稿資料，經(jīng)校對，在我們的網(wǎng)站上發(fā)表。
二、全程參與了我館申報“國家一級博物館”的材料收集及合成、打印工作，為本館榮獲“國家一級博物館”殊榮而盡了一份應盡的責任。
三、結合長治市委、市政府倡導的“創(chuàng)建國家優(yōu)秀旅游城市”和武鄉(xiāng)縣委、縣政府倡導的“創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市”活動，全程參與了單位的“創(chuàng)優(yōu)”、“創(chuàng)衛(wèi)”材料匯編工作，得到了上級領導的肯定。
四、今年6月份本館與日本民間參訪團達成了聯(lián)合辦展協(xié)議，準備舉辦《抗戰(zhàn)時期日軍性暴力圖片展》，在館領導的安排下，做出了展覽陳列大綱，交付省委宣傳部審訂。
五、為配合奧運安保，協(xié)助保衛(wèi)科完成奧運安保應急預案，報省文物局安全督查處。
六、結合20周年館慶，本館出版了一系列研究叢書，我與李東光同志主要承擔了《八路軍紀念館精品文物故事集》的撰稿、編輯、校對、打印及圖片的整理工作，目前書稿已在審訂之中。另外參與“20周年回顧”及“八路軍抗戰(zhàn)史陳列解說詞”研究叢書的編撰工作。
七、全程參與山西省文博系統(tǒng)“太行杯”講解員大賽活動，主要承擔了幻燈片制作及講解員的材料輸入等工作，目前48位參賽選手的資料已全部輸入完成。
八、全程參與本館20周年館慶事宜，圓滿完成了館領導交付的各項工作。
九、12月為提高全館人員的綜合素質，本館特邀山西大學旅游學院的巫敬老師給我們進行了禮儀培訓，通過一天半時間的學習，我學到了日常生活中所不能接觸的許多知識，我深深感覺到自己各方面的知識是那么的欠缺，活到老，學到老，我要用胡奇才將軍的尚學精神來鞭策自己，爭取更大的進步。
我是文物部的一名成員，文物工作是我的本職工作，文物是博物館事業(yè)的生命線，對于我的本職工作今年我卻做的很少，一年中經(jīng)我手征集革命文物35件，整理文物資料100多份，看到上面這個數(shù)字我感到異常的慚愧，在新的一年中，我將嚴格按照館領導對文保部工作的具體安排，繼續(xù)加大文物科學管理的力度，學習和借鑒全國兄弟館的先進經(jīng)驗，并結合我館文物工作的實際情況，加倍努力工作，把我館所有現(xiàn)存文物能夠登記造冊、分類上架，使文物工作不留遺患，為我館創(chuàng)建aaaa級景區(qū)奉獻一份應盡的責任。
博物館講解員年終工作總結篇十二
自12月參加工作，在試用期內，得到了博物館領導的關心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助，使我能快速了解工作崗位職責和工作內容，盡快融入工作氛圍。下面是個人工作總結。
一、主要工作內容。
1、參加支部黨小組學習活動。學習習近平總書記二零二一年新年賀詞、習近平總書記在中央經(jīng)濟工作會議上的重要講話，結合工作實際情況開展工作。
2、參加事業(yè)單位新招聘人員崗前培訓，完成各項學習研討任務。學習十九屆五中全會精神，加快推進洛陽副中心城市建設，及時理清思路，轉換角色。參與小組研討，及時完成考核鑒定。
3、完成崗位職責內容交接工作。接手博物館官方網(wǎng)站后臺信息發(fā)布工作，涉及資訊、公告、在線預約服務、陳展、珍品等板塊;接手博物館微信公眾號信息推送、服務功能和小程序工作;負責閱覽室圖書、期刊雜志分類、整理等圖書資料信息化相關工作。
二、工作心得。
1、熟悉工作流程和工作內容能夠有效地提高工作效率，因此要求做好網(wǎng)站和文化展示信息平臺相關功課，將工作方法盡快熟悉掌握。
2、數(shù)字信息部日常工作、項目的開展進度取決于團隊合作精神，也需要多個部門的密切配合，只有整體團隊密切合作，才能大大提高工作效率和效果。
3、工作要積極主動，工作態(tài)度認真，主動溝通，避免溝通交流之間的信息滯后。
4、主動學習，參加數(shù)字信息媒體學術會議、活動，積極提升專業(yè)視角和專業(yè)知識，以適應數(shù)字信息行業(yè)的不斷更新，保持創(chuàng)新思維和較高藝術審美，更好的完成工作。
博物館講解員年終工作總結篇十三
“十六大”確立的建設小康社會的宏偉目標為出發(fā)點，以“三個代表”重要思想為指針，在抓好黨支部組織建設和思想建設的同時，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，在全館開展“提高素質樹新風，干事創(chuàng)業(yè)比貢獻”的思想教育活動。并通過業(yè)務工作中開展評比活動，找不足、促后進，到了良好的效果。各項工作不僅在量上不折不扣地完成，而且在質上也得到了極大的提高，受到河南省文物局表揚和省內同行的贊許。在業(yè)務工作方面，圍繞文化局下發(fā)的《博物館工作任務分解表》，把責任分解到部室、具體到人，積極完成了文化局布置的各項工作任務，取得了圓滿勝利。特別是在完成上級交給各項工作的同時，創(chuàng)造性地開展，取得了新的成績。全年工作目標完成情況如下：
一、重點工作1、組織全體職工認真學習十六大會議精神，認真學習宣傳兩個條例，認真學習《中共中央關于加強黨的執(zhí)政能力建設的決定》，并動員職工書寫心得體會。2、發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，開拓博物館在市場經(jīng)濟條件下的生存能力。年初，在展覽館舉辦了“珍稀蝴蝶展”、“ufo科技展”。此次展覽不僅產(chǎn)生了經(jīng)濟效益，更重要的是產(chǎn)生了較好的社會效益。通過這次與社會的結合，拓展了博物館對外的展覽，也為博物館展覽工作實現(xiàn)“三貼近”開辟了一條廣闊的道路。3、申報國家歷史文化名城工作也是一項和博物館有關系的重點工作，博物館在派業(yè)務骨干參加申報工作的同時，在專家論證、資料搜集等方面給予了積極配合。
二、亮點工作1、文物信息數(shù)據(jù)庫建設是國家文物局和河南省文物局在去年下達的重點工作目標。保管部繼去年圓滿完成任務后再接再厲，將全市共計~~件一、二、三級品的文本信息全部進行檢查、補充和修改。
2、完成全市~~件館藏文物的拍照工作，共拍照~~余張。在此基礎上，完成了全部文物的文本信息與圖片信息的合成，并順利的和省局進行了信息數(shù)據(jù)交接，保質保量地完成了全市館藏一、二、三級文物信息數(shù)據(jù)庫的建立。
3、對鑒定的~~件建立了檔案并進行了編目。
4、做好了新征集的~~件書畫作品的登記入館工作。
5、舉辦《博物館館藏書畫作品展》。五?一期間，經(jīng)過我館一個多月的精心籌備，《博物館書畫作品展》在子路墓祠展出，受到了各界的好評。
6、11月下旬，我們還邀請了~~~~~~~~~來我市作畫。
7、邀請省文博系統(tǒng)專家和市文化界知名人士對新博物館展覽陳列大綱進行了論證，對從~~實際出發(fā)如何建設博物館提出了十分寶貴的意見，聽了以后深受啟發(fā)，開闊了視野和思路，對未來博物館的陳列工作產(chǎn)生了十分有益的影響。
8、為提高博物館廣大干部職工的業(yè)務素質，全年，我們組織業(yè)務學習50個課時，分別講授館藏文物登記、計算機輸錄、如何撰寫學術論文等課題，大大提高了專業(yè)技術人員的水平，實現(xiàn)了預期的目的。
其它工作：9、~~籍在外地或本市工作的書畫家作品的征集收藏工作取得了一定成績，目前已征集書畫余幅。
10、在館資金緊張的情況下，為了配合省文物局的工作，為了提高業(yè)務人員的綜合素質，特派職工參加河南省舉辦的“古陶瓷鑒定研修班”和“河南省館藏文物數(shù)據(jù)合成攝影班”。
11、及時向省文物局報送了建設《河南省文化網(wǎng)站》所需的材料，協(xié)助文物科完成了濮陽市文物保護單位的計算機數(shù)據(jù)輸錄工作。
12、為抓好館藏文物的安全工作，保衛(wèi)科在春秋兩季對安全報警設施和消防設施進行了檢查和操作培訓。發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。繼續(xù)發(fā)揚死看硬守精神，全年館藏文物安全無事故。
13、協(xié)助~~~~兩處革命舊址做好國保的申報工作。
14、完成了市委、市政府黨風廉正建設目標任務。
15、抓好了綜合治理、計劃生育等工作?？傊?，是博物館歷年來工作量最大的一年，通過廣大干部職工的努力，使我市博物館事業(yè)獲得了發(fā)展。隨著事業(yè)單位人事制度的進一步改革，博物館的工作將更加具有活力和生機。
明年工作的初步打算：1、根據(jù)文物局指示，做好館藏文物的損毀、腐蝕調查登記工作。2、繼續(xù)做好~~在外地和本市工作的書畫作品的征集工作。3、完成新館《陳列大綱》征求意見稿。4、廣泛宣傳新修訂的《中華人民共和國治理、計劃生育等工作?？傊?，20是博物館歷年來工作量最大的一年，通過廣大干部職工的努力，使我市博物館事業(yè)獲得了發(fā)展。隨著事業(yè)單位人事制度的進一步改革，博物館的工作將更加具有活力和生機。明年工作的初步打算：1、根據(jù)文物局指示，做好館藏文物的損毀、腐蝕調查登記工作。2、繼續(xù)做好~~在外地和本市工作的書畫作品的征集工作。3、完成新館《陳列大綱》征求意見稿。
博物館講解員年終工作總結篇十四
年末將至，__年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔任講解員已經(jīng)9個月的時間了。
想想去年的這個時候，我還是一名大學三年級的學生和很多同事一樣，第一次走進還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓活動，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒有想過自己會從事這樣的一個職業(yè)。當然，它給與我的是淡泊、博學和平靜的生活。
__年3月，我正式在博物工作了!身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質：家園意識。在這個大家庭里，大家彼此關心，彼此照顧。我也學會了感激，感謝博物館的領導給了我一個機會，讓我在大學還沒畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時，能夠汲取更多的知識。自從5月9號，博物館正式對外開放后，我接待過省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、美國國會議員一行、國務院參事室等等，從活潑可愛的小朋友，到步履蹣跚的長者……觀眾來自不同的國家和地區(qū)，我們也學會了慢慢的調。自己的講解方式，講解內容，漸漸的掌握了應人施講的講解技巧。
作為宣教部當中的一員，我也積極投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學、草堂小學暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的一致好評并被華西都市報、成都電視臺的報道……同時，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓。作為培訓志愿者培訓老師，面對可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動當中，參與選拔的人數(shù)達到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。
這說明，我們的活動是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認可，也是對我們付出努力的肯定和鼓勵。
在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務。同時，在參與社會教育活動中的時候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素質也磨練了我的意志。希望在即將到來的新的一年的當中我能夠更加出色的完成各項工作，為博物館的明天出自己的一份力。
今天是我最開心的一天，因為我們全班要一起去鶯歌陶瓷博物館參觀，因為這是我第一次去陶瓷博物館，所以我每天都在期待著戶外教學的到來。一大早，我看著每個進教室的同學，臉上掛著喜悅的笑容時，就感到非常的興奮不已。一路上，大家都吵吵鬧鬧非常開心，最后我們到達目的地，當我看到鶯歌陶瓷博物館時，心里不禁覺得：”哇!好大呀!”真沒想到鶯歌陶瓷博物館這么大，而且外觀看起來也很漂亮呢!老師帶著我們到館內休息，并說明館內的注意事項漢集合時間，等老師說完時，就待我們到吃午餐的地方，那個時候大約已經(jīng)中午了，我們這主就趕緊坐下來吃午餐，吃完后我們這組決定先去逛紀念館，紀念館里賣著許多讓人意想不到的東西，我看的很入迷，不過當我看到價錢時，就連忙把東西放回去，因為實在太貴了，而且我手上拿的又是用陶瓷做的飾品，我很怕把這么昂貴的東西摔壞，所以我決定先去逛其他地方。我們這組一直走呀走!因為我們不知道要從甚么地方開始逛起，突然我們看到一座戲水池，里面有很多人在玩水，因為水很臟，最后我們又逛回紀念館，我還是決定買一樣紀念品回家，當集合時間到時，老師帶我們去看影片，影片里介紹著鶯歌是因為鶯歌石而得名，還有鶯歌鎮(zhèn)做陶瓷已經(jīng)有兩百年的歷史了。鶯歌最著名的博物館是我們今天去的陶瓷博物館。今天的這趟旅程，讓我受益良多，也讓我的知識變的更豐富，希望爸爸有空時可以帶我們全家一起去這個充滿文化氣息的好地方。
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博物館講解員年終工作總結篇十五
自2020年12月參加工作，在試用期內，得到了博物館領導的關心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助，使我能快速了解工作崗位職責和工作內容，盡快融入工作氛圍。下面是個人工作總結。
一、主要工作內容。
1、參加支部黨小組學習活動。學習習近平總書記二零二一年新年賀詞、習近平總書記在中央經(jīng)濟工作會議上的重要講話，結合工作實際情況開展工作。
2、參加事業(yè)單位新招聘人員崗前培訓，完成各項學習研討任務。學習十九屆五中全會精神，加快推進洛陽副中心城市建設，及時理清思路，轉換角色。參與小組研討，及時完成考核鑒定。
3、完成崗位職責內容交接工作。接手博物館官方網(wǎng)站后臺信息發(fā)布工作，涉及資訊、公告、在線預約服務、陳展、珍品等板塊;接手博物館微信公眾號信息推送、服務功能和小程序工作;負責2021年閱覽室圖書、期刊雜志分類、整理等圖書資料信息化相關工作。
二、工作心得。
1、熟悉工作流程和工作內容能夠有效地提高工作效率，因此要求做好網(wǎng)站和文化展示信息平臺相關功課，將工作方法盡快熟悉掌握。
2、數(shù)字信息部日常工作、項目的開展進度取決于團隊合作精神，也需要多個部門的密切配合，只有整體團隊密切合作，才能大大提高工作效率和效果。
3、工作要積極主動，工作態(tài)度認真，主動溝通，避免溝通交流之間的信息滯后。
4、主動學習，參加數(shù)字信息媒體學術會議、活動，積極提升專業(yè)視角和專業(yè)知識，以適應數(shù)字信息行業(yè)的不斷更新，保持創(chuàng)新思維和較高藝術審美，更好的完成工作。
博物館講解員年終工作總結篇一
專業(yè)：歷史學。
學校：華東師范大學。
自我評價。
學能力強，善于思考，吃苦耐勞，有良好的溝通能力，善于與他人相處，富有團隊合作精神，熱愛運動。但人非完人，自己在某些方面還是有一定的不足，比如知識，社會經(jīng)驗等;不過我相信這些都是可以通過自己努力的學習來提高的，我也正朝著這個方向努力!
求職意向。
到崗時間：一個月之內。
工作性質：全職。
希望行業(yè)：酒店/旅游。
目標地點：上海。
期望月薪：面議/月。
工作經(jīng)驗。
20xx/6—20xx/5：xx有限公司[11個月]。
所屬行業(yè)：酒店/旅游。
1.向游客講解并介紹博物館的館藏文物及歷史文化背景；
2.協(xié)助博物館舉辦相應的文化宣傳活動；
3.負責歷史博物館的維護和保養(yǎng)；
4.歷史文物的`修護。
20xx/10—20xx/4：xx有限公司[6個月]。
所屬行業(yè)：教育/培訓/院校。
編輯部歷史編輯。
1.負責學習機發(fā)送資料內容歷史部分的編輯及整理；
2.回答學生的提問及后期服務；
3.紙制教輔資料的編輯和審核及學習型手機的資料編輯；
4.負責和其他部門的協(xié)調工作。
教育經(jīng)歷。
20xx/9—20xx/6華東師范大學歷史學本科。
證書。
20xx/12大學英語四級。
語言能力。
英語（良好）聽說（良好），讀寫（良好）。
博物館講解員年終工作總結篇二
想想去年的那個時候，我依然一名大學三年級的學生和不少同事一樣，第一次走進還未完工但氣魄恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我特別幸運的和不少同事一起參加了在郫縣鹿野苑進行涼爽的說解員培訓活動，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當中，我站在說臺上完成了自己生平第一次說解……盡管培訓是辛苦的。但從那一刻起，我宛然可以感覺到“說解員”那個職業(yè)與我密切的聯(lián)系在一起，雖然我從沒有想過自己會從事如此的一具職業(yè)。固然，它給與我的是淡泊、博學和平靜的日子理念。
2011年3月，我正式在博物工作了！軀體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感受到作為博物館的一員要具備的素養(yǎng)：家園意識。在那個大伙兒庭里，大伙兒彼此關懷，彼此照應。我也學會了感激，謝謝博物館的領導給了我一具機會，讓我在大學還沒畢業(yè)就擁有了如此一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的并且，可以吸收更多的知識。自從5月9號，博物館正式對外開放后，我接待過省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、美國國會議員一行、國務院參事室等等，從爽朗可愛的小朋友，到步履蹣跚的長者……觀眾來自別同的國家和地區(qū)，我們也學會了漸漸的調整自己的說解方式，說解內容，慢慢的掌握了應人施說的說解技巧。
作為宣教部當中的一員，我也積極投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣闊市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學、草堂小學暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的一致好評并被華西城市報、成都電視臺的報道……并且，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小說解員”的選拔和培訓。作為培訓志愿者培訓老師，面對可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的說解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我差不多培養(yǎng)出可以獨立說解展廳的小小說解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿說解130余小時。在剛剛降下帷幕的第二屆小小說解員選拔的活動當中，參與選拔的人數(shù)達到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。
這說明，我們的活動是成功的，差不多得到了廣闊市民的認可，也是對我們付出努力的確信和鼓舞。
在博物館工作這段生活里，我別僅在說解員的崗位上盡心竭力的完成說解員的工作任務。并且，在參與社會教育活動中的時候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素養(yǎng)也磨練了我的意志。希翼在即將到來的新的一年的當中我可以更加出色的完成各項工作，為博物館的改日出自己的一份力。
超市員工學習心得。
連鎖經(jīng)營中每家新店在開業(yè)之初都會遇到因為對新消費群體的需求無法做到全面深入的了解，而造成商品組合欠佳、形象宣傳含糊、顧客認知率較低等事情，在這時假如別進行及時、系統(tǒng)、有效的引導認知工作，便會使企業(yè)走進一具被業(yè)內人士適應上稱之為的“霧境營銷”的誤區(qū)。
讓顧客知道。在做顧客認知初期工作時想要讓目標人群概念性的知道“我們是做什么的？”就必須尋準當?shù)匾o競爭對手的薄弱環(huán)節(jié)作為引導認知的切入點，以目標顧客所熟知的事物作為暗式的參照物，如此再經(jīng)過隱義性和技巧性的外部宣傳工作使消費者產(chǎn)生強烈的比較和挑選的意識?！皠e怕別識貨，就怕貨比貨”，有比較挑選基礎上的購物行為將會促使消費者最終向忠誠顧客轉變。但該認知層給顧客的僅僅是經(jīng)過感官而獲知的表面信息，并別能決定認知工作的理性化走向。
讓顧客知道。知道認知時期是顧客經(jīng)過比較后由“試試看”購買型向“反復”購買型過渡的重要階段。在那個時刻里我們應該充分運用整體的形象整合系統(tǒng)為顧客提供更為完善的購物過程。這個地方的形象整合別單單指開業(yè)之初店面整體的裝修、媒體的宣傳等單一性的工作更要緊的是以什么來保證顧客購物過程中的最大中意度。要經(jīng)過盡可能多的渠道在顧客、職員中進行企業(yè)文化的潛移默化和妨礙，將簡單的購銷關系向一具脈絡分明的有機共同體演變。使顧客知道我們是“以擔社會責任為先，以為顧客服務為主”的新型企業(yè)，我們所要的第一追求別是利潤，而是有更廣大的空間與機會能為更多的消費者提供中意的服務。
讓顧客信任。全面質量治理是企業(yè)進展的生命線，也是建立顧客信任的唯一途徑。以“品質論英雄”是商家營銷的要緊手段和線索，質量品質、服務品質、等等都已成貫通所有工作的主線，這些方方面面工作絕別能為某個時刻段的促銷而造勢，要真正成為對消費者負責的一具個鄭重的答應。讓顧客100%中意的質量治理作為哺育忠誠顧客的基石性工作必須從開業(yè)伊始就進行精密的操作，從嚴格要求、按流程操作到全方位的監(jiān)督檢查，要做到有形式、更要有內容有涵義。惟獨如此才干經(jīng)的起實踐者和時刻的檢驗，才干讓顧客產(chǎn)生信賴和忠誠。
讓顧客喜歡。一具人要想被眾人所同意和信任那么具有親和力是他必須的條件。在客觀現(xiàn)實中這種親和力別單只存在于人與人之間，企業(yè)與顧客之間同樣也存有一種潛在的同時在妨礙運營因素中有著舉腳輕重作用的親和力。它源自于職員的全力以赴、企業(yè)對公益事業(yè)的關注、社區(qū)關系的融洽，甚至于部分治理者的人格魅力等。因為這諸多因素的存在因此我們在對待顧客的每次光顧時都別應只當成是一次簡單機械的銷售過程，企業(yè)行為的良好展示算是靠這看似單純的一次又一次。我們惟獨充分利用和把握好每一次接觸或服務顧客的機會，才干讓他們去感覺我們給其帶來的“超值”。日積月累中潛在的親和力自然會被挖掘出并成為企業(yè)與目標顧客間堅固的橋梁與紐帶。
讓顧客回味。從消費行為學的角度來分析我們會發(fā)覺：每一位顧客在單項行為結束后，都會確信自己的相關挑選與決定是明智而正確的，都可不能去貶低、否認自己的決定。這是因為每個人在自己的行為評價中都存有對自我認可性的依靠和自我否認性的排斥。據(jù)此，我們應制造更多的情景讓顧客回味并知道：是我們企業(yè)的與眾別同讓他有更多的理由去確信自己的行為，以我們的品牌為榮耀在同一群體中得到更多的贊許和認同。如此以來，別但充分滿腳了消費者的自我認可性，并且也給我們帶來了超出任何宣傳效果的---口碑效應。
在新型競爭營運環(huán)境下，多少商家在歇斯底里的高喊“鈔票越來越難賺了，顧客越來越看別透了，借我們一雙慧眼吧！”。事實上別是消費者變復雜了，而是企業(yè)沒有把自己真正融進一具以顧客需求為最終導向的新型空間里。含糊的治理，糊涂的消費由此而存在。
每一具有高瞻遠矚性和社會責任感的商家在運營操作之初都別能讓一時的受益沖昏頭腦走進經(jīng)營的“霧境”，錯失建立自己忠誠顧客群的良機，我們惟獨主動去做引導消費者明知道白消費的先鋒使者，才干在新的市場上扎根立腳、長久進展！
博物館講解員年終工作總結篇三
20__年，__城市博物館在展陳服務水平提升上做了如下幾個方面的工作：
1、出新出亮，做好規(guī)劃公示與宣傳工作。
（1）積極做好規(guī)劃公示更新工作。今年以來，城博館以出新出亮為目標做好規(guī)劃公示與宣傳工作，完善了規(guī)劃公示與宣傳工作流程，制定了規(guī)劃公示與宣傳工作聯(lián)絡制度，與主管局各業(yè)務處室建立起了緊密的聯(lián)系機制，為更好地做好規(guī)劃公示與宣傳工作提供制度保障。20__年，城博館及時更新調整規(guī)劃公示廳展示內容，組織《__市歷史文化名城保護規(guī)劃批后公示》《蘇通科技產(chǎn)業(yè)園專題展暨二期控規(guī)公示》專題展覽，全年共更新更換展版二百多塊。并安排專人負責意見箱的收集、統(tǒng)計工作，及時把公眾意見反饋至局各責任處室。
（2）創(chuàng)新多種公示宣傳展示形式。充分利用館內的會展空間、網(wǎng)站、戶外廣告燈箱以及多媒體設備等資源，多渠道地開展規(guī)劃公示展示工作。如結合規(guī)劃公示工作內容，對城博館網(wǎng)站進行了全面梳理，完成了網(wǎng)站的整理意見及修改方案并開展規(guī)劃公示工作網(wǎng)站內容的實時更新與意見征集工作。
（3）繼續(xù)啟動規(guī)劃“請進來、走出去”特色活動。城博館注重在青年節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日邀請社會各界代表來館參觀，積極聽取各方建議。在11月中旬以《蘇通科技產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃暨二期控規(guī)公示》專題展為契機，將專題展送進__大學新校區(qū)以及新城小區(qū)，讓更多的__人了解規(guī)劃了解__。12月初就該專題展的舉辦邀請了中國民主同盟委員會全的人大代表與_。
代表們來館現(xiàn)場參觀指導，舉行座談，聽取各位代表的意見與建議。請進來活動的開展，充分發(fā)揮了規(guī)劃公示與宣傳展示的作用，贏得了良好的社會效益。
2、持之以恒，推進布展更新工作。
20__年，我們完成了館內整體布展更新方案的多稿修改調整，目前，整體布展更新工作還在繼續(xù)推進當中，今年我館的布展更新工作主要以局部調整為主。
一是根據(jù)__市沿江沿海港區(qū)的規(guī)劃重新制作更新了三樓的__市沿江沿海港區(qū)規(guī)劃模型。二是擬在整體更新之前，對三樓的__市新城區(qū)核心區(qū)模型及二樓南側的__市區(qū)域大交通模型進行更新。這二項模型的更新前期工作已在進行當中。三是在三樓西側布展二個專題展廳，分別為蘇通科技產(chǎn)業(yè)園與沿海規(guī)劃專題展廳，目前這二個專題展廳的前期工作進展順利，具體進駐的各項工作都在有序推進當中。
3、立足細節(jié)，努力提高接待水平。
（1）圓滿完成各項接待。我館20__年全年累計接待參觀總人次約4萬人，接待各類參觀團隊約200支。其中完成近十位省部級領導以及中央政治局委員劉延東在唐閘大達內河輪船公司視察的重要接待。圓滿完成全國文明城市復查組的來館檢查以及在國家3a級旅游景區(qū)的復查工作中順利過關。
（2）完善服務細節(jié)。圍繞“立足服務細節(jié)、提高接待水平”這一工作目標，從細節(jié)入手，一是實行全館基本考核制度，對考勤、著裝、上崗、規(guī)范文明用語等基本情況進行統(tǒng)一考核，并實行專人考核制。二是制訂完善了一系列服務措施，如形成了接待工作流程、接待任務安排單等表單，并根據(jù)不同參觀群體制定個性化服務標準，細化到每一個參觀點和環(huán)節(jié)都有服務預案。三是堅持實行免費參觀制度，完善便民服務設施，為游客提供便民服務。
（3）加強隊伍建設。一是重視接待服務隊伍的素質提高，采取“請進來”的方式，邀請了__市旅游職業(yè)高級中學高級教師、市美術家協(xié)會理事徐培建老師來館做專題禮儀培訓，并組織學習討論暢談心得。二是充分利用館內省際資源，采用“走出去”的形式，組織接待講解人員赴周邊蘇州館觀摩取經(jīng)，并緊抓各種會議學習機會，讓講解員們加強與同行間的交流，提升講解接待水平。三是注重平時的業(yè)務積累，每周在規(guī)定時段內組織接待服務人員進行專業(yè)知識學習與交流。今年10月，在杭州舉辦的全國一屆四次規(guī)劃展示年會上，館內講解員參加了第二屆規(guī)劃展示之星的演講比賽，榮獲優(yōu)秀獎，為我館爭得榮譽。
博物館講解員年終工作總結篇四
今年“端午節(jié)”小長假，天氣晴好，加上新近開放的黃市城市展示館游客帶動影響，截至月0日下午16:00，我館共接待觀眾游客--人次。
二、主要工作。
1、精心安排、認真部署。根據(jù)國務院辦公廳的通知，--年端午節(jié)從月28日至0日放假三天。月22日，副館長王紅祥主持館務工作會議，對端午節(jié)小長假假期值班、廉政紀律等有關工作做出部署，確保節(jié)日期間安全、明、節(jié)儉。月2日前，館辦公室排定端午節(jié)小長假值班表。本次節(jié)假日值班表，在編在崗人員輪流值班由原先每天4至人開始調整為每天2人。
2、盡心盡責、熱情服務?！稙橹腥A之崛起——青年時代的周恩展》在第一專題廳繼續(xù)展出。大廳電子顯示屏滾動播出“中華美德傳千年，忠孝禮儀記心中”“積德行善，幸福相伴”“弘揚中華美德，培育現(xiàn)代公民”等公益宣傳標語;辦公室針對氣溫升高，及時開放中央空調;陳列部講解員在--教育展廳著重介紹--宗祠版塊，大力弘揚孝老愛親等中華傳統(tǒng)美德;保衛(wèi)部安保人員立足于安全，著眼于服務，做到明執(zhí)勤、熱情服務，自覺維護我館良好形象。
3、加強值班、保證到位。適值節(jié)假日、汛期，館屬各部門對假期值班人員進行了安全工作宣傳，強調了值班紀律。館屬各部門嚴格博物館安全管理制度，落實值班制度，堅守工作崗位，認真履行職責，確保指揮到位、人員到位，協(xié)調一致，通訊暢通。重點做好防火、防汛、防盜、防破壞、防擁堵、防踩踏等工作，從細節(jié)入手確保安全無事故，確保節(jié)日安全。月0日上午，中鐵四局集團在外圍施工過程中再次挖斷我館自水管導致斷水，值班人員及時發(fā)現(xiàn)和報告處置，經(jīng)報請黃市自水公司人搶修，于當天下午點4左右恢復供水。
博物館講解員年終工作總結篇五
當時間的坐標走近12月，20xx年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔任講解員已經(jīng)9個月的時間了。
想想去年的這個時候，我還是一名大學三年級的學生和很多同事一樣，第一次走進還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓活動，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒有想過自己會從事這樣的一個職業(yè)。當然，它給與我的是淡泊、博學和平靜的生活理念。
20xx年3月，我正式在博物工作了！身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質：家園意識。在這個大家庭里，大家彼此關心，彼此照顧。我也學會了感激，感謝博物館的領導給了我一個機會，讓我在大學還沒畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時，能夠汲取更多的知識。自從5月9號，博物館正式對外開放后，我接待過省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、美國國會議員一行、國務院參事室等等，從活潑可愛的小朋友，到步履蹣跚的長者……觀眾來自不同的國家和地區(qū)，我們也學會了慢慢的調整自己的講解方式，講解內容，漸漸的掌握了應人施講的講解技巧。
作為宣教部當中的一員，我也積極投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學、草堂小學暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的一致好評并被華西都市報、成都電視臺的報道……同時，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓。作為培訓志愿者培訓老師，面對可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動當中，參與選拔的人數(shù)達到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。
博物館講解員年終工作總結篇六
__年“端午節(jié)”小長假，中國化博物館各部門高度重視，準備充分，措施得力，工作到位，假日工作實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。
今年“端午節(jié)”小長假，天氣晴好，加上新近開放的黃市城市展示館游客帶動影響，截至月0日下午16:00，我館共接待觀眾游客__人次。
二、主要工作。
1、精心安排、認真部署。根據(jù)國務院辦公廳的通知，__年端午節(jié)從月28日至0日放假三天。月22日，副館長王紅祥主持館務工作會議，對端午節(jié)小長假假期值班、廉政紀律等有關工作做出部署，確保節(jié)日期間安全、明、節(jié)儉。月2日前，館辦公室排定端午節(jié)小長假值班表。本次節(jié)假日值班表，在編在崗人員輪流值班由原先每天4至人開始調整為每天2人。
2、盡心盡責、熱情服務?！稙橹腥A之崛起——青年時代的周恩展》在第一專題廳繼續(xù)展出。大廳電子顯示屏滾動播出“中華美德傳千年，忠孝禮儀記心中”“積德行善，幸福相伴”“弘揚中華美德，培育現(xiàn)代公民”等公益宣傳標語;辦公室針對氣溫升高，及時開放中央空調;陳列部講解員在__教育展廳著重介紹__宗祠版塊，大力弘揚孝老愛親等中華傳統(tǒng)美德;保衛(wèi)部安保人員立足于安全，著眼于服務，做到明執(zhí)勤、熱情服務，自覺維護我館良好形象。
3、加強值班、保證到位。適值節(jié)假日、汛期，館屬各部門對假期值班人員進行了安全工作宣傳，強調了值班紀律。館屬各部門嚴格博物館安全管理制度，落實值班制度，堅守工作崗位，認真履行職責，確保指揮到位、人員到位，協(xié)調一致，通訊暢通。重點做好防火、防汛、防盜、防破壞、防擁堵、防踩踏等工作，從細節(jié)入手確保安全無事故，確保節(jié)日安全。月0日上午，中鐵四局集團在外圍施工過程中再次挖斷我館自水管導致斷水，值班人員及時發(fā)現(xiàn)和報告處置，經(jīng)報請黃市自水公司人搶修，于當天下午點4左右恢復供水。
博物館講解員年終工作總結篇七
xx年“端午節(jié)”小長假，中國化博物館各部門高度重視，準備充分，措施得力，工作到位，假日工作實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。
今年“端午節(jié)”小長假，天氣晴好，加上新近開放的黃市城市展示館游客帶動影響，截至月0日下午16:00，我館共接待觀眾游客xx人次。
1、精心安排、認真部署。根據(jù)國務院辦公廳的通知，xx年端午節(jié)從月28日至0日放假三天。月22日，副館長王紅祥主持館務工作會議，對端午節(jié)小長假假期值班、廉政紀律等有關工作做出部署，確保節(jié)日期間安全、明、節(jié)儉。月2日前，館辦公室排定端午節(jié)小長假值班表。本次節(jié)假日值班表，在編在崗人員輪流值班由原先每天4至人開始調整為每天2人。
2、盡心盡責、熱情服務。《為中華之崛起——青年時代的周恩展》在第一專題廳繼續(xù)展出。大廳電子顯示屏滾動播出“中華美德傳千年，忠孝禮儀記心中”“積德行善，幸福相伴”“弘揚中華美德，培育現(xiàn)代公民”等公益宣傳標語；辦公室針對氣溫升高，及時開放中央空調；陳列部講解員在xx教育展廳著重介紹xx宗祠版塊，大力弘揚孝老愛親等中華傳統(tǒng)美德；保衛(wèi)部安保人員立足于安全，著眼于服務，做到明執(zhí)勤、熱情服務，自覺維護我館良好形象。
3、加強值班、保證到位。適值節(jié)假日、汛期，館屬各部門對假期值班人員進行了安全工作宣傳，強調了值班紀律。館屬各部門嚴格博物館安全管理制度，落實值班制度，堅守工作崗位，認真履行職責，確保指揮到位、人員到位，協(xié)調一致，通訊暢通。重點做好防火、防汛、防盜、防破壞、防擁堵、防踩踏等工作，從細節(jié)入手確保安全無事故，確保節(jié)日安全。月0日上午，中鐵四局集團在外圍施工過程中再次挖斷我館自水管導致斷水，值班人員及時發(fā)現(xiàn)和報告處置，經(jīng)報請黃市自水公司人搶修，于當天下午點4左右恢復供水。
博物館講解員年終工作總結篇八
當時間的坐標走近12月，20xx年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔任講解員已經(jīng)9個月的時間了。
想想去年的這個時候，我還是一名大學三年級的學生和很多同事一樣，第一次走進還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的
面試
、筆試。最后，我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓活動，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解??雖然培訓是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個職業(yè)與我緊密的.聯(lián)系在一起，盡管我從沒有想過自己會從事這樣的一個職業(yè)。當然，它給與我的是淡泊、博學和平靜的
生活
理念。 2015年3月，我正式在博物工作了！身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質：家園意識。在這個大家庭里，大家彼此關心，彼此照顧。我也學會了感激，感謝博物館的領導給了我一個機會，讓我在大學還沒畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時，能夠汲取更多的知識。自從5月9號，博物館正式對外開放后，我接待過省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、美國國會議員一行、國務院參事室等等，從活潑可
愛
的小朋友，到步履蹣跚的長者，觀眾來自不同的國家和地區(qū)，我們也學會了慢慢的調整自己的講解方式，講解內容，漸漸的掌握了應人施講的講解技巧。
作為宣教部當中的一員，我也積極投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路
小學
、草堂小學暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的一致好評并被華西都市報、成都電視臺的報道??同時，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓。作為培訓志愿者培訓老師，面對可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動當中，參與選拔的人數(shù)達到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。
這說明，我們的活動是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認可，也是對我們付出努力的肯定和鼓勵。
在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務。同時，在參與社會教育活動中的時候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素質也磨練了我的意志。希望在即將到來的新的一年的當中我能夠更加出色的完成各項工作，為博物館的明天出自己的一份力。
博物館講解員年終工作總結篇九
我館嚴格貫徹落實十八大精神秉持精神文化建設“貼近群眾、貼近生活、貼近實際”的理念以開展講座、舉辦臨時展覽、送展覽進社區(qū)與進軍營等活動為主線打造了一個以博物館為主題的文化品牌。同時結合實際認真落實博物館工作的方針政策加強隊伍、業(yè)務建設充分發(fā)揮“收藏、展示、研究、交流、教育”功能全面提升博物館的綜合管理水平各項工作又上了一個新臺階。全年接待游客近10萬人次?，F(xiàn)就我館20工作總結如下：
一、社教工作中突出特色，將臨時展覽、講座與巡回展相互結合，充分發(fā)揮博物館的社會功能。
1、舉辦5場臨時展覽。年元旦開始，我館舉辦了《“海納百川”--陳海爾作品展》、《釣魚島：歷史與主權》圖片展、《“生態(tài)__”環(huán)保攝影書畫展》、《我們的地球》為主題的風光攝影展，《木影流光--福建木雕特展》。展覽受到了社會各界的熱烈歡迎，電視臺、日報等給予了專題報道。
2、開辦13場講座。我館邀請福建省文物鑒定組組長林存琪老師，__市博物館副館長、研究員陳娟英，原福建省文物鑒定組副組長、研究員林尊源等專家、學者們來我館開展講座活動。共開展講座次數(shù)13次，聽眾超過人。
3.到學校、軍營、社區(qū)開展巡回展覽。2013年我館擴大了巡回展覽的輻射面，不僅僅是宣傳到社區(qū)、學校，同時兼顧到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，讓更多的人享受精神文明成果。5月開始，我館陸續(xù)將《釣魚島--歷史與主權》圖片展覽送到了一路社區(qū)、洋溪鎮(zhèn)武警支隊第八隊、__三中等地，受到當?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和喜愛，群眾反響良好。目前圖片展覽工作依然正在有條不紊的開展中。
二、文物征集工作量與質并行，圓滿完成數(shù)據(jù)錄入及文物定級工作。
3月-4月我館征集小組成員與省里專家馬不停蹄，連續(xù)數(shù)次、多日到__、__、__等地，征集瓷器、銅器等文物共___件，圓滿完成了文物征集任務。3-6月，我館完成新征集文物的拍照、描述、稱重、量尺寸等數(shù)據(jù)錄入工作;5-6月，請省文物鑒定組專家對我館近年來征集的上千件文物進行定級，最終評定出珍貴文物___件，其中一級文物___件，二級文物___件，三級文物___件。
三、強化安全管理工作，保證博物館的正常運行。
隨著我館展陳面積的擴大，作為博物館工作重中之重的文物保護工作面臨著新的.挑戰(zhàn)。我館及時的擴充了安保人員的隊伍，新增安保人員4名，現(xiàn)共有14名安保人員。()保衛(wèi)科每月對滅火器、消防警報、監(jiān)視器等進行全面檢查，對過期的產(chǎn)品進行及時的更換。定期對安保人員進行崗位培訓與實地演練，有效地提高了安保人員的應急能力與處理緊急情況的能力，保證博物館館工作的正常進行。
四、積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進一步提升我館的綜合競爭力。
今年，我館獲得了市級、省級敬老文明號稱號，同時與__市委黨校簽訂協(xié)議，成為“中共__市委黨校教學實踐基地”。除此，創(chuàng)建文明城市與創(chuàng)建文明單位工作開展順利，其中包括開展清明節(jié)等“我們的節(jié)日”主題活動;開展《上善若水潤物無聲》、《文明餐桌從我做起》等七場道德講堂等，完成了愛國主義教育及未成年人建設等多項工作。
五、對軟件與硬件實行兩手抓政策，不斷提高博物館員工的業(yè)務水平與自身能力建設。
1.通過培訓與自學，提高員工的業(yè)務水平與工作能力。今年，我館2位同志參加了由__市文物管理委員會辦公室與__縣中央蘇區(qū)反“圍剿”紀念館聯(lián)合舉辦的“古代陶瓷知識培訓班”;3位同志參加了福建省文物局主辦的“福建省第一次全國可移動文物普查第一師資、骨干培訓班”;1人參加由國家文物局主辦的《全國古陶瓷提高班》培訓等，每位員工至少參加了三場培訓。通過豐富而又專業(yè)的培訓課程，全館工作人員的業(yè)務水平和工作能力得到有效的提高。
2.新館有條不紊進行最后整改工作。今年3月初，我館、黨史辦、施工方等多家單位召開聯(lián)合會議，會上指出陳列布展中存在的問題，提出解決辦法，并制定整改方案。4月，施工方進場開始進行全面整改，依據(jù)整改方案對展板板面內容增加與修改;多媒體、燈光線路進一步改進;導覽和科室標識、庫房文物收藏柜、文物修復室完善等等。到目前為止，整改工作已經(jīng)接近尾聲。
六、配合免費開放工作，提升我館影響力和知明度。
今年以來，我館實行9：00-17：00中午開放的免費制度，許多市民滿懷興致前來參觀。截止目前，已累計接待來自政府機關、部隊、企事業(yè)單位、學校、街道辦事處和社區(qū)的團體500余個、各界群眾10萬余人次。其中也不乏臺灣、香港、馬來西亞等遠道而來的游客，他們參觀完后，對客家人與客家文化有了一個更為深刻的認識，同時對于__有了一個更為全面地了解。在充分發(fā)揮了博物館社會服務職能之余，更提升了我館的影響力與知名度。
博物館講解員年終工作總結篇十
我于20xx年9月份在深圳xx工作，現(xiàn)任xx市保安總公司，保安服務部晟泰分隊分隊長。幾個月來，自始至終努力用一個優(yōu)秀稱職的保安員的高標準嚴格要求自己，重視文化理論管理知識方面的學習。特別是擔任分隊長以來，對公司的基本狀況、組織結構、經(jīng)營理念、運作模式都有了比較全面透徹的了解和認識，使自己的政策理論水平及管理技能亦有了更為顯著的提升。在注重提高自身素質的同時，創(chuàng)造條件、靈活運用、采取多種方式，在分隊內逐步形成了愛學習、敬崗位、講團結、比成效的良好氛圍。
工作方面。
除積極做好日常管理工作外，比較順利的完成了如下幾項較有影響力的工作:。
一、組織統(tǒng)一學習，增強崗位技能。
很多年青人由于年紀小，閱歷淺，社會經(jīng)驗匱乏，文化水平偏低，法制觀念淡薄，養(yǎng)成了自由散漫、任性孤傲、虛榮狂躁的不良惡習。針對這一客觀情況，經(jīng)常和他們打成一片，交流討論，吃透公司文件指示精神，領會企業(yè)廠紀廠規(guī)。舉例證，打比喻，擺道理，向他們闡述現(xiàn)實社會的復雜性、多變性，某些問題的尖銳性、嚴重性，培養(yǎng)隊員遇事不驚，沉著冷靜，獨立作戰(zhàn)，靈活處理解決問題的應變能力。
二、狠抓崗位執(zhí)勤，強化服務質量。
質量是企業(yè)的生命。對公司而言，服務質量的優(yōu)劣直接關系到公司的根本利益和前途命運。
保安人員的一舉一動，一言一行，每時每刻無不代表著公司的形象，影響著公司的聲譽。我所監(jiān)管的分隊雖僅寥寥數(shù)人，但除了白天和隊員們一起上班外，夜晚還一般進行兩次巡查。隊員們往往不是不會做，而是大多不夠仔細認真。在與隊員們上班的同時，不但熟知了他們工作的實際能力、態(tài)度、責任心，而且大大減少了工作中容易出現(xiàn)的失誤和差錯，令客戶也比較滿意。
三、時刻洞察隊員心態(tài)，及時解決疑難病癥。
隊員們大都來自不同省份，不同地區(qū);家庭條件，生活習俗，性格特點，文化教育程度等各方面迥然各異，千差萬別。在物欲橫流，瞬息萬變，竟爭殘酷的紛繁年代，他們的思維模式和思想境界理所當然的不拘一格，大相徑庭。隨時摸清、分析、掌控他們的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)潛藏的、不穩(wěn)定的消極因素，妥善處理，防患于未然，對于抑制和緩解保安隊伍的流失，鼓舞保安隊伍的士氣，遏阻意外事件的突發(fā)，的確起到了事半功倍的理想效果。
四、注重道德修養(yǎng)，加強團隊合作。
團隊組織作為社會實踐活動的聯(lián)合共體，無論是在企事業(yè)和公司中越來越顯現(xiàn)出它強大而不可抗拒的旺盛生命力。團隊合作的狀況如何，對公司的成功與發(fā)展愈來愈重要。
保安隊伍就像馳騁在足球場上的一支球隊，勝敗的關鍵則在于這支球隊整體配合的默契程度。如果配合不佳，即使某人腳法奇準，技能再突出，至終也只能是功虧一簣，俯首敗北。于此，我特別注重隊員思想品格的教導和熏陶，許多建議和意見總是盡量讓隊員們共同探討，研究處理，不斷加強隊員之間的交流和自我更新，提高他們共同的方向感，信任感，讓他們真正體會到團隊合作精神的力量和作用，充分認識自己真實的人生價值。
五、合理協(xié)調各種人際關系，加大公司影響力。
作為最基層工作的分隊長，確實具有舉足輕重，不可或缺的主要地位。既要處理好上司、同事、朋友之間的相互關系，又要保持和客戶緊密親切的聯(lián)系協(xié)作?？蛻羰巧系?，而我們則是連接公司與客戶的一條紐帶。連接的松與緊，好與壞，就在于這條紐帶的質量。經(jīng)常與客戶進行交流溝通，加深了解，增進友誼，縮短距離，解決問題，鞏固了護衛(wèi)點，也大大提高了公司的知名度和影響力。
建議。
合理支配和使用人才，最大限度的提高分隊負責人的工作熱情和積極性。
分隊負責人是與客戶打交道的第一直接責任人，具體工作，具體問題均由他們身體力行、親自面對或解決。客戶關系的融洽與否，分隊負責人尤為關鍵。俗話說，創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。要真正守護好我們來之不易的現(xiàn)有城池，不讓其毀于一旦，輕易丟失，就必須非常重視分隊負責人的配備和任用，切實提高其各方面的綜合素質，最大限度地調動他們工作的積極性，名副其實地做到知人善任，人盡其才。唯有這樣，公司才能在鞏固老點的基礎上，開辟新點，不斷發(fā)展，不斷壯大，始終獨占鰲頭，永遠屹立于煌煌之峰巔。
工作中存在的主要問題。
日常管理工作還不夠嚴格規(guī)范，與有些相關部門的關系協(xié)調還有待進一步完善。
今后，務必更加不斷創(chuàng)新，大膽開拓，深化公司管理運行機制的改革，并懇切希望能夠為公司肩挑重任，盡心盡力，奉獻所學，奮斗終生。
博物館講解員年終工作總結篇十一
20**年好事多多，喜慶連連，亞運會的召開，20周年館慶，都是那么令人振奮，隨著金牛邁著歡快的腳步到來，又為鼠去平添一分喜慶。在鼠年的最后時刻回顧一年來的工作，總覺得有些許的遺憾。一年來，在館領導的安排下，我雖然做了大量的工作，但對于我的本職工作卻一直無暇顧及，以致直到現(xiàn)在都未能圓滿地完成年初所制訂的各項工作目標。這也讓我深深地認識到了自己的不足之處，在今后的工作中更應努力提高自己各方面的綜合能力，以適應時代的需求。20**年我主要做了以下幾方面的工作：
一、年初為充實八路軍紀念館的網(wǎng)絡宣傳，在館領導安排下，電腦輸入《八路軍編制序列暨主官沿革》近15萬字的`文稿資料，經(jīng)校對，在我們的網(wǎng)站上發(fā)表。
二、全程參與了我館申報“國家一級博物館”的材料收集及合成、打印工作，為本館榮獲“國家一級博物館”殊榮而盡了一份應盡的責任。
三、結合長治市委、市政府倡導的“創(chuàng)建國家優(yōu)秀旅游城市”和武鄉(xiāng)縣委、縣政府倡導的“創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市”活動，全程參與了單位的“創(chuàng)優(yōu)”、“創(chuàng)衛(wèi)”材料匯編工作，得到了上級領導的肯定。
四、今年6月份本館與日本民間參訪團達成了聯(lián)合辦展協(xié)議，準備舉辦《抗戰(zhàn)時期日軍性暴力圖片展》，在館領導的安排下，做出了展覽陳列大綱，交付省委宣傳部審訂。
五、為配合奧運安保，協(xié)助保衛(wèi)科完成奧運安保應急預案，報省文物局安全督查處。
六、結合20周年館慶，本館出版了一系列研究叢書，我與李東光同志主要承擔了《八路軍紀念館精品文物故事集》的撰稿、編輯、校對、打印及圖片的整理工作，目前書稿已在審訂之中。另外參與“20周年回顧”及“八路軍抗戰(zhàn)史陳列解說詞”研究叢書的編撰工作。
七、全程參與山西省文博系統(tǒng)“太行杯”講解員大賽活動，主要承擔了幻燈片制作及講解員的材料輸入等工作，目前48位參賽選手的資料已全部輸入完成。
八、全程參與本館20周年館慶事宜，圓滿完成了館領導交付的各項工作。
九、12月為提高全館人員的綜合素質，本館特邀山西大學旅游學院的巫敬老師給我們進行了禮儀培訓，通過一天半時間的學習，我學到了日常生活中所不能接觸的許多知識，我深深感覺到自己各方面的知識是那么的欠缺，活到老，學到老，我要用胡奇才將軍的尚學精神來鞭策自己，爭取更大的進步。
我是文物部的一名成員，文物工作是我的本職工作，文物是博物館事業(yè)的生命線，對于我的本職工作今年我卻做的很少，一年中經(jīng)我手征集革命文物35件，整理文物資料100多份，看到上面這個數(shù)字我感到異常的慚愧，在新的一年中，我將嚴格按照館領導對文保部工作的具體安排，繼續(xù)加大文物科學管理的力度，學習和借鑒全國兄弟館的先進經(jīng)驗，并結合我館文物工作的實際情況，加倍努力工作，把我館所有現(xiàn)存文物能夠登記造冊、分類上架，使文物工作不留遺患，為我館創(chuàng)建aaaa級景區(qū)奉獻一份應盡的責任。
博物館講解員年終工作總結篇十二
自12月參加工作，在試用期內，得到了博物館領導的關心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助，使我能快速了解工作崗位職責和工作內容，盡快融入工作氛圍。下面是個人工作總結。
一、主要工作內容。
1、參加支部黨小組學習活動。學習習近平總書記二零二一年新年賀詞、習近平總書記在中央經(jīng)濟工作會議上的重要講話，結合工作實際情況開展工作。
2、參加事業(yè)單位新招聘人員崗前培訓，完成各項學習研討任務。學習十九屆五中全會精神，加快推進洛陽副中心城市建設，及時理清思路，轉換角色。參與小組研討，及時完成考核鑒定。
3、完成崗位職責內容交接工作。接手博物館官方網(wǎng)站后臺信息發(fā)布工作，涉及資訊、公告、在線預約服務、陳展、珍品等板塊;接手博物館微信公眾號信息推送、服務功能和小程序工作;負責閱覽室圖書、期刊雜志分類、整理等圖書資料信息化相關工作。
二、工作心得。
1、熟悉工作流程和工作內容能夠有效地提高工作效率，因此要求做好網(wǎng)站和文化展示信息平臺相關功課，將工作方法盡快熟悉掌握。
2、數(shù)字信息部日常工作、項目的開展進度取決于團隊合作精神，也需要多個部門的密切配合，只有整體團隊密切合作，才能大大提高工作效率和效果。
3、工作要積極主動，工作態(tài)度認真，主動溝通，避免溝通交流之間的信息滯后。
4、主動學習，參加數(shù)字信息媒體學術會議、活動，積極提升專業(yè)視角和專業(yè)知識，以適應數(shù)字信息行業(yè)的不斷更新，保持創(chuàng)新思維和較高藝術審美，更好的完成工作。
博物館講解員年終工作總結篇十三
“十六大”確立的建設小康社會的宏偉目標為出發(fā)點，以“三個代表”重要思想為指針，在抓好黨支部組織建設和思想建設的同時，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，在全館開展“提高素質樹新風，干事創(chuàng)業(yè)比貢獻”的思想教育活動。并通過業(yè)務工作中開展評比活動，找不足、促后進，到了良好的效果。各項工作不僅在量上不折不扣地完成，而且在質上也得到了極大的提高，受到河南省文物局表揚和省內同行的贊許。在業(yè)務工作方面，圍繞文化局下發(fā)的《博物館工作任務分解表》，把責任分解到部室、具體到人，積極完成了文化局布置的各項工作任務，取得了圓滿勝利。特別是在完成上級交給各項工作的同時，創(chuàng)造性地開展，取得了新的成績。全年工作目標完成情況如下：
一、重點工作1、組織全體職工認真學習十六大會議精神，認真學習宣傳兩個條例，認真學習《中共中央關于加強黨的執(zhí)政能力建設的決定》，并動員職工書寫心得體會。2、發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，開拓博物館在市場經(jīng)濟條件下的生存能力。年初，在展覽館舉辦了“珍稀蝴蝶展”、“ufo科技展”。此次展覽不僅產(chǎn)生了經(jīng)濟效益，更重要的是產(chǎn)生了較好的社會效益。通過這次與社會的結合，拓展了博物館對外的展覽，也為博物館展覽工作實現(xiàn)“三貼近”開辟了一條廣闊的道路。3、申報國家歷史文化名城工作也是一項和博物館有關系的重點工作，博物館在派業(yè)務骨干參加申報工作的同時，在專家論證、資料搜集等方面給予了積極配合。
二、亮點工作1、文物信息數(shù)據(jù)庫建設是國家文物局和河南省文物局在去年下達的重點工作目標。保管部繼去年圓滿完成任務后再接再厲，將全市共計~~件一、二、三級品的文本信息全部進行檢查、補充和修改。
2、完成全市~~件館藏文物的拍照工作，共拍照~~余張。在此基礎上，完成了全部文物的文本信息與圖片信息的合成，并順利的和省局進行了信息數(shù)據(jù)交接，保質保量地完成了全市館藏一、二、三級文物信息數(shù)據(jù)庫的建立。
3、對鑒定的~~件建立了檔案并進行了編目。
4、做好了新征集的~~件書畫作品的登記入館工作。
5、舉辦《博物館館藏書畫作品展》。五?一期間，經(jīng)過我館一個多月的精心籌備，《博物館書畫作品展》在子路墓祠展出，受到了各界的好評。
6、11月下旬，我們還邀請了~~~~~~~~~來我市作畫。
7、邀請省文博系統(tǒng)專家和市文化界知名人士對新博物館展覽陳列大綱進行了論證，對從~~實際出發(fā)如何建設博物館提出了十分寶貴的意見，聽了以后深受啟發(fā)，開闊了視野和思路，對未來博物館的陳列工作產(chǎn)生了十分有益的影響。
8、為提高博物館廣大干部職工的業(yè)務素質，全年，我們組織業(yè)務學習50個課時，分別講授館藏文物登記、計算機輸錄、如何撰寫學術論文等課題，大大提高了專業(yè)技術人員的水平，實現(xiàn)了預期的目的。
其它工作：9、~~籍在外地或本市工作的書畫家作品的征集收藏工作取得了一定成績，目前已征集書畫余幅。
10、在館資金緊張的情況下，為了配合省文物局的工作，為了提高業(yè)務人員的綜合素質，特派職工參加河南省舉辦的“古陶瓷鑒定研修班”和“河南省館藏文物數(shù)據(jù)合成攝影班”。
11、及時向省文物局報送了建設《河南省文化網(wǎng)站》所需的材料，協(xié)助文物科完成了濮陽市文物保護單位的計算機數(shù)據(jù)輸錄工作。
12、為抓好館藏文物的安全工作，保衛(wèi)科在春秋兩季對安全報警設施和消防設施進行了檢查和操作培訓。發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。繼續(xù)發(fā)揚死看硬守精神，全年館藏文物安全無事故。
13、協(xié)助~~~~兩處革命舊址做好國保的申報工作。
14、完成了市委、市政府黨風廉正建設目標任務。
15、抓好了綜合治理、計劃生育等工作?？傊?，是博物館歷年來工作量最大的一年，通過廣大干部職工的努力，使我市博物館事業(yè)獲得了發(fā)展。隨著事業(yè)單位人事制度的進一步改革，博物館的工作將更加具有活力和生機。
明年工作的初步打算：1、根據(jù)文物局指示，做好館藏文物的損毀、腐蝕調查登記工作。2、繼續(xù)做好~~在外地和本市工作的書畫作品的征集工作。3、完成新館《陳列大綱》征求意見稿。4、廣泛宣傳新修訂的《中華人民共和國治理、計劃生育等工作?？傊?，20是博物館歷年來工作量最大的一年，通過廣大干部職工的努力，使我市博物館事業(yè)獲得了發(fā)展。隨著事業(yè)單位人事制度的進一步改革，博物館的工作將更加具有活力和生機。明年工作的初步打算：1、根據(jù)文物局指示，做好館藏文物的損毀、腐蝕調查登記工作。2、繼續(xù)做好~~在外地和本市工作的書畫作品的征集工作。3、完成新館《陳列大綱》征求意見稿。
博物館講解員年終工作總結篇十四
年末將至，__年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔任講解員已經(jīng)9個月的時間了。
想想去年的這個時候，我還是一名大學三年級的學生和很多同事一樣，第一次走進還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓活動，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒有想過自己會從事這樣的一個職業(yè)。當然，它給與我的是淡泊、博學和平靜的生活。
__年3月，我正式在博物工作了!身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質：家園意識。在這個大家庭里，大家彼此關心，彼此照顧。我也學會了感激，感謝博物館的領導給了我一個機會，讓我在大學還沒畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時，能夠汲取更多的知識。自從5月9號，博物館正式對外開放后，我接待過省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、美國國會議員一行、國務院參事室等等，從活潑可愛的小朋友，到步履蹣跚的長者……觀眾來自不同的國家和地區(qū)，我們也學會了慢慢的調。自己的講解方式，講解內容，漸漸的掌握了應人施講的講解技巧。
作為宣教部當中的一員，我也積極投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學、草堂小學暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的一致好評并被華西都市報、成都電視臺的報道……同時，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓。作為培訓志愿者培訓老師，面對可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動當中，參與選拔的人數(shù)達到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。
這說明，我們的活動是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認可，也是對我們付出努力的肯定和鼓勵。
在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務。同時，在參與社會教育活動中的時候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素質也磨練了我的意志。希望在即將到來的新的一年的當中我能夠更加出色的完成各項工作，為博物館的明天出自己的一份力。
今天是我最開心的一天，因為我們全班要一起去鶯歌陶瓷博物館參觀，因為這是我第一次去陶瓷博物館，所以我每天都在期待著戶外教學的到來。一大早，我看著每個進教室的同學，臉上掛著喜悅的笑容時，就感到非常的興奮不已。一路上，大家都吵吵鬧鬧非常開心，最后我們到達目的地，當我看到鶯歌陶瓷博物館時，心里不禁覺得：”哇!好大呀!”真沒想到鶯歌陶瓷博物館這么大，而且外觀看起來也很漂亮呢!老師帶著我們到館內休息，并說明館內的注意事項漢集合時間，等老師說完時，就待我們到吃午餐的地方，那個時候大約已經(jīng)中午了，我們這主就趕緊坐下來吃午餐，吃完后我們這組決定先去逛紀念館，紀念館里賣著許多讓人意想不到的東西，我看的很入迷，不過當我看到價錢時，就連忙把東西放回去，因為實在太貴了，而且我手上拿的又是用陶瓷做的飾品，我很怕把這么昂貴的東西摔壞，所以我決定先去逛其他地方。我們這組一直走呀走!因為我們不知道要從甚么地方開始逛起，突然我們看到一座戲水池，里面有很多人在玩水，因為水很臟，最后我們又逛回紀念館，我還是決定買一樣紀念品回家，當集合時間到時，老師帶我們去看影片，影片里介紹著鶯歌是因為鶯歌石而得名，還有鶯歌鎮(zhèn)做陶瓷已經(jīng)有兩百年的歷史了。鶯歌最著名的博物館是我們今天去的陶瓷博物館。今天的這趟旅程，讓我受益良多，也讓我的知識變的更豐富，希望爸爸有空時可以帶我們全家一起去這個充滿文化氣息的好地方。
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博物館講解員年終工作總結篇十五
自2020年12月參加工作，在試用期內，得到了博物館領導的關心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助，使我能快速了解工作崗位職責和工作內容，盡快融入工作氛圍。下面是個人工作總結。
一、主要工作內容。
1、參加支部黨小組學習活動。學習習近平總書記二零二一年新年賀詞、習近平總書記在中央經(jīng)濟工作會議上的重要講話，結合工作實際情況開展工作。
2、參加事業(yè)單位新招聘人員崗前培訓，完成各項學習研討任務。學習十九屆五中全會精神，加快推進洛陽副中心城市建設，及時理清思路，轉換角色。參與小組研討，及時完成考核鑒定。
3、完成崗位職責內容交接工作。接手博物館官方網(wǎng)站后臺信息發(fā)布工作，涉及資訊、公告、在線預約服務、陳展、珍品等板塊;接手博物館微信公眾號信息推送、服務功能和小程序工作;負責2021年閱覽室圖書、期刊雜志分類、整理等圖書資料信息化相關工作。
二、工作心得。
1、熟悉工作流程和工作內容能夠有效地提高工作效率，因此要求做好網(wǎng)站和文化展示信息平臺相關功課，將工作方法盡快熟悉掌握。
2、數(shù)字信息部日常工作、項目的開展進度取決于團隊合作精神，也需要多個部門的密切配合，只有整體團隊密切合作，才能大大提高工作效率和效果。
3、工作要積極主動，工作態(tài)度認真，主動溝通，避免溝通交流之間的信息滯后。
4、主動學習，參加數(shù)字信息媒體學術會議、活動，積極提升專業(yè)視角和專業(yè)知識，以適應數(shù)字信息行業(yè)的不斷更新，保持創(chuàng)新思維和較高藝術審美，更好的完成工作。