總結(jié)是對自己付出和收獲的一種認可和肯定，可以增強自信心。寫總結(jié)時，我們應(yīng)該關(guān)注哪些重要的內(nèi)容和細節(jié)？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，希望對大家寫作總結(jié)有所啟發(fā)。
綜合部個人年終工作總結(jié)篇一
20xx年綜合部在公司班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持與配合下，緊緊圍繞公司兩大項目建設(shè)為重點，認真履行職責，克服困難，充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，加強工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，創(chuàng)造性的開展工作，經(jīng)過部門全體人員的共同努力，各項工作取得了良好的成效?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一年來綜合部根據(jù)建設(shè)時期的特殊性，從公司發(fā)展的實際出發(fā)，首先從制度建設(shè)上下功夫，認真抓好行政內(nèi)務(wù)管理。只有建立健全各項管理制度，才能使員工在工作中有章可循，理順工作思路，明確工作目標。公司建設(shè)時期也是各項規(guī)章制度制訂和完善時期。因此綜合部結(jié)合本公司的實際，聯(lián)合公司其他部門，先后制定了十八項管理制度和暫行辦法，涵蓋日常工作和生活。主要有：考勤與假期、會議、車輛管理、業(yè)務(wù)招待、差旅通信、財產(chǎn)管理、食堂宿舍、鍋爐房管理等。由于管理制度的建立，并將制度落實到各項工作中，才能提高工作效率，更好地服務(wù)項目建設(shè)。
綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐，而綜合部的工作無常事，事事都代表著公司的形象。
今年以來，綜合部始終把加強協(xié)調(diào)配合作為部門職能的關(guān)鍵入手，切實加強了“三大”溝通與協(xié)調(diào)，一是加強與上級公司、地方政府、兄弟單位的溝通與協(xié)調(diào)，及時了解上級的工作動態(tài)和要求，學習借鑒兄弟單位和同類企業(yè)的先進經(jīng)驗，融合各方面有利因素，為項目建設(shè)服務(wù)；二是加強各部門與各組之間的溝通協(xié)調(diào)，逐步規(guī)范對公司布置的重點工作，加強跟蹤、協(xié)調(diào)，催辦、反饋、落實，確保重點工作有布置、有檢查、有反饋、有落實，加強環(huán)節(jié)工作的落實；三是加強與施工隊、監(jiān)理單位和業(yè)務(wù)單位的協(xié)調(diào)配合，及時了解工程進度、工作重點、安全文明施工等情況，以及安全制度執(zhí)行情況，為施工隊和監(jiān)理單位提供生活方面的幫助，充分形成合力，營造團結(jié)協(xié)作的工作氛圍，使項目工程整體工作有序向前邁進。
圍繞公司發(fā)展目標，在任務(wù)繁雜、涉及面廣、人員底子薄、工作量大的情況下，克服困難，在探索學習中追求完美，落實崗位職責、端正工作態(tài)度、規(guī)范工作中的各項管理程序，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。具體工作如下：
1、規(guī)范文秘管理：對收發(fā)文、會議紀要等進行規(guī)范管理，保證了信息情報上情下達、聯(lián)絡(luò)暢通。
2、考勤假期管理：制訂了《考勤假期管理制度》，購買。
指紋考勤打卡機，嚴格制度落實。
3、財產(chǎn)及辦公用品管理：按照財產(chǎn)采購、入庫登記、領(lǐng)用發(fā)放的流程，責任到人，既節(jié)約了成本，又保證采購發(fā)放具備可追溯性。
4、車輛及駕駛員管理：嚴格按照《車輛管理制度》，訂車、定人、定點加油統(tǒng)一調(diào)度、集中管理，強化了駕駛員的責任意識和安全駕駛意識。今年以來未發(fā)生一起安全責任事故。
5、檔案管理工作：根據(jù)建設(shè)期的圖紙、合同等文件資料多而復(fù)雜的特點，制定《檔案管理辦法》規(guī)范檔案管理，完善登記入檔程序步驟，嚴格歸檔、借閱保密工作。
6、旅費及業(yè)務(wù)招待管理，根據(jù)相關(guān)的制度，嚴格旅差及業(yè)務(wù)招待費用審批程序，控制費用支出。
7、會議管理：根據(jù)《會議制度》按時組織召開工程例會、部門例會、公司例會等各種會議，做好會議紀要，保證會議質(zhì)量。
8、伙食管理：對食堂的安全衛(wèi)生、購菜臺賬、伙食標準、就餐環(huán)境進行嚴格管理，保障員工吃得營養(yǎng)健康，同時利用自備食堂的有利條件，完成來客招待工作十余次，降低了成本，減少了費用。
綜合部個人年終工作總結(jié)篇二
綜合管理部是公司的關(guān)鍵部門之一，是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各部門的樞紐，是推動公司各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)綜合管理部的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、會議安排、訂閱報刊雜志、辦公用品和日常用品的采購、發(fā)放情況進行備案、車輛管理、人員的招聘、入職離職的辦理……每一項工作的完成是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小得成本換得最高的效率，這些都是我們必須思考的問題。綜合管理部人員雖然薪酬相對不高，但大家能齊心協(xié)力、任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、效益目標上，綜合管理部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁批評指正：
1、人員招聘方面，參加了專業(yè)與公司經(jīng)營相關(guān)的學校招聘，并接收了兩位實習生，目前在經(jīng)營開發(fā)部和財務(wù)審計部實習。
2、人員培訓(xùn)與考評方面，組織了公司經(jīng)營部門的員工參加了一級建造師與二級建造師及其它相關(guān)施工員、材料員的報名與考試。
3、在工資發(fā)放方面，每月按時完成考勤的統(tǒng)計，保證員工工資的正常發(fā)放。
4、在員工薪酬管理方面做了更趨于合理化的建議與調(diào)整。
組織各部門做好每月的績效考核工作，以公平、公正的原則進行考核。
1、做好辦公用品、日常用品的采購、領(lǐng)用及發(fā)放，嚴格審查各部門辦公用品及日常用品的使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約、降低成本為第一原則，合理的采購辦公用品和日常用品。
2、做好文件的收發(fā)和報關(guān)工作。把收到的文件及時呈報給領(lǐng)導(dǎo)審閱，并把審批的意見及時傳達到各相關(guān)部門。同時把公司的文件、簽訂的有關(guān)合同、協(xié)議等分類進行整理、編號并同意進行保存，使文件保存齊全和查閱方便。
3、印章管理：指定專人對印章進行管理，規(guī)范用印使用流程，對公司各類對外文件及合同進行嚴格審核，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴重的影響，降低公司風險。
4、做好公司報刊訂閱工作、會務(wù)接待工作。
辦理好營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、社會保險證等年審工作及公司重大人事和股權(quán)變更、經(jīng)營范圍變更的相關(guān)手續(xù)。
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項工作開展的比較順利，也取得了一定的成績，并得到了大家的認可。但在看到成績的同時，我們也很清醒的認識到了不足之處，主要有如下幾點：
1、由于綜合管理部常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、抓制度落實不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
3、缺乏對員工的關(guān)心與了解，從而不能最好地適時了解員工的思想動態(tài)。
這些不足之處既是我們20xx的工作壓力，更是我們的工作動力，因此在20xx年，我們主要加強如下的工作：
1、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，因此要根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助，為企業(yè)帶來利益。
2、協(xié)助部門工作，加強團隊建設(shè)
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各項事務(wù)。擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是公司十三年來發(fā)展的重要保障。所以加強團隊建設(shè)、組織員工開展一些有益的文化活動，增強同事之間的交流，也是20xx年綜合管理部工作的重心。
3、完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，管理制度的完善與規(guī)范是公司前進的前提，因此這也是我們20xx年工作的重點。
4、進一步挖掘各崗減員增效的潛力
進行公司各部門各職位的.工作分析，通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，進一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業(yè)和員工得到雙贏。
只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點、我相信我們?nèi)鸹附ㄔO(shè)一定會越做越強，我們餓明天會更加美好。
綜合部個人年終工作總結(jié)篇三
xxxx年對xxxxx公司來說是一個在挑戰(zhàn)和困難中前進的一年，對于我個人來說，更是在xx公司工作三年半以來，壓力最大、挑戰(zhàn)最多，同時也是成長最快的一年。得益于xx公司這個平臺，得益于我個人所處的工作崗位，得益于黨委的關(guān)心提攜和同事們的支持信任，本人在xx年，思想覺悟、工作能力和工作態(tài)度都有了長足的進步，特就今年以來我個人的工作、學習和思想情況做一總結(jié)。
工作情況。
督辦落實工作：一是對黨委會上安排的重點工作制定了督辦落實表，二是日常工作中結(jié)合半年工作總結(jié)制定了各部室工作進展和疑難表，三是認真完成了市委市政府重點工程會議、范書記調(diào)研講話、市委十一屆十四次全會、市委常委會、市政府全會、襄發(fā)[xx]23號文件、鄂發(fā)[xx]19號文件、襄辦發(fā)[xx]55號文件、保障房建設(shè)、市第十二次黨代會等落實情況匯報。
文字材料工作：完成了10篇黨委會會議記錄、7篇會議座談錄音整理稿;完成了評先表彰方案、半年工作總結(jié)、年度工作總結(jié)、工作要點、部室目標責任狀、統(tǒng)計簡報分析、招商引資總結(jié)等年度例行工作匯報;完成了政府年度目標考核、檔案省特級、保密先進單位、青年文明號、優(yōu)秀志愿者組織、人才工作先進單位、文明單位等考核迎檢工作的相關(guān)文字材料;完成了五年工作總結(jié)、范書記別市長工作匯報、公司“十二五”項目庫、投融資情況匯報、縣域經(jīng)濟會交流材料、國企黨建材料、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)服務(wù)體系、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境專題報告、擴大融資引大項目推進四個襄陽建設(shè)、襄陽市舊城改造及城市綜合體項目建設(shè)情況匯報以及“1+x”系列等大型文字材料;完成了二期債券發(fā)行所需各項文字材料;完成了三萬活動、集訓(xùn)活動、還建房等消息報道十余篇，工作簡報四期;完成了各類會議議程、主持詞、領(lǐng)導(dǎo)講話、單項工作匯報等文字材料70余篇。
活動組織工作：一是策劃組織并主持了xx年迎新晚會;二是組織了xx年收心會;三是組織實施了谷城學習集訓(xùn)活動;四是策劃了重組五周年慶典活動;五是聯(lián)系組織了“四個襄陽”宣講活動;六是組織了佳海簽約儀式;七是起草了“11襄投債”發(fā)行慶典儀式方案。
綜合部內(nèi)務(wù)工作：一是重新起草了公文處理辦法;二是堅持了綜合部工作簡報;三是協(xié)助趙部對綜合部的分工、工作任務(wù)等進行梳理和安排。
學習情況。
一是把每次參會都當做是一次老師的專題講課，認真聽、專心記，重點的下來后更是將錄音整理出來反復(fù)看，一年來累計參與了年度部室座談會、績效考核座談會、投融資座談會、發(fā)債討論會、xx、xx、xxxx、招商局集團考察、xx年度城建計劃擬定、城建計劃擬定、襄陽市區(qū)規(guī)劃建設(shè)匯報會、黨代會調(diào)研、政府“1+n”模式專題常務(wù)會、政府辦公會舊城改造及城市綜合體建設(shè)匯報、開行金融座談會、銀企合作座談會、世行項目評估會、世行貸款中期考察會、中建座談會、中交簽約會、開行座談會等多次會談，對公司各部室的業(yè)務(wù)、xx的發(fā)展、襄陽的市情以及外地、外單位的運作模式和先進經(jīng)驗有了更深的理解和更廣的認識，特別是聆聽高層講話，讓我個人對有關(guān)工作和情況的認識更是提高了一個層次。二是珍惜每一次外出學習考察機會。今年4月下旬，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準，我和趙部長前往廈門參與了人力資源管理專題學習，讓我重新拾掇出大學時代考取人力資源管理師時的書籍資料認真回味思索，將我個人對公司人力資源管理工作的想法和思路向績效考核辦做了匯報并貫穿在公司集團化改革新設(shè)部室的設(shè)想中。今年11月下旬，陳總帶領(lǐng)連我在內(nèi)的四名同志參與了重慶xx年會，進入公司以來，每年的xx會，黨委都安排我參加，是對年輕同志的關(guān)愛和培養(yǎng)，更是對我們的期望和提攜，我不敢辜負，會議上一是聽取當年最熱門的形勢分析，二是聽取發(fā)言單位的經(jīng)驗介紹，三是走訪了解當?shù)爻鞘械慕ㄔO(shè)，四是在活動中結(jié)交行業(yè)內(nèi)的同行專家，雖然每年會議的時間很短暫，接觸的人和事也有限，但是我相信只要做好積累，總會有一天摸清全國xx的家底為襄陽建投建好數(shù)據(jù)儲備庫。
三是把握黨委把我送出去脫崗學習的機會，在市委政研室扎扎實實地學習了兩個月，深刻地思考了崗位與愛好、學習與應(yīng)用、技巧與規(guī)律的關(guān)系，加強了對全市情況的學習了解，深化了對文字工作的認識，更重要的是時常就工作中遇到的問題向市委政研室的“師傅”、“師兄”、“師姐”們請教學習，有了高人的指點，自己的工作質(zhì)量也大有提升。
四是堅持在工作中學、向身邊人學、從點滴中學。始終牢記保持對不同工作崗位的好奇心和求知欲，積極向黨委班子成員學習靠攏，向胡總、xx、xx、xx等專業(yè)人士請教學習，向各部室具體經(jīng)辦人員學習咨詢;時刻提醒自己關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、報刊、會議材料中的時事訊息和精神;注重在工作中反思、積累;注重多看好書、多交高人、多思小事。
思想情況。
今年9月，我被黨委任命為綜合部副部長，作為一名不在編的年輕女干部能被黨委啟用，榮幸與不安在我心里激烈交撞。一方面是黨委和同事們對我工作的認可讓我倍感欣慰和值得，另一方面我也曾顧慮自己的年輕、經(jīng)驗、能力和性格能不能勝任，會不會辜負。陳總在黨委會上的一席話以及各位領(lǐng)導(dǎo)在工作中對我的信任和期望讓我把一切不安和懷疑都拋在了身后。我年輕，經(jīng)驗少，資歷淺，可我不怕，因為我愿意學，愿意干，只要有這兩樣我就能在新工作、新崗位上學到新知識、積累新經(jīng)驗，有些人可能在部分工作中干的久了、順手了，我從零開始，只要堅持在干中學，在學中干，不放棄，終有一日我也能達到。雖然我曾經(jīng)也讓部分領(lǐng)導(dǎo)覺得個性太強，不太“聽話”，但是當我站在新的角色、新的身份上時，將心比心，換位思考，我對綜合部的同志們在接受工作時的態(tài)度多了一份包容，對綜合部的領(lǐng)導(dǎo)開展和安排工作多了一份理解，彼此間加強溝通，尋找有效的方法和路徑，更重要的是堅持以身作則、用能力去說服人，用善意去感化人，努力和綜合部的同志們共同營造一個團結(jié)向上的集體。當我站在新的角色、新的身份上時，我要求自己用更加積極、主動和負責的方式去對待工作，以前我認為只要做好我自己的活兒就行了，但現(xiàn)在我得對新從事文字工作的李偉負責，傾心盡力地去教導(dǎo)和交流;得對對綜合部操全盤心的趙部負責，主動匯報提醒部內(nèi)工作;也得對部室內(nèi)其他同事的工作負責，雖然偶爾覺得很累，很不公平，也質(zhì)疑自己是為了什么，但也及時地調(diào)整了心態(tài)，在其位謀其政，這個心我必須地操下去，以一個能做事，敢負責的姿態(tài)體現(xiàn)出我個人的價值?；仡欉^去，自認為在原有的文字崗位上基本完成了各項工作任務(wù)，但是站在負責文字材料起草、把關(guān)，信息宣傳報道、學習培訓(xùn)組織、重點工作督辦、網(wǎng)站建設(shè)以及文印工作的綜合部副部長崗位上來看，我的工作還有很多不足，文字稿件的質(zhì)量、信息宣傳的力度、網(wǎng)站建設(shè)的內(nèi)容、工作督辦的跟進、學習培訓(xùn)的質(zhì)量、公文處理的規(guī)范以及協(xié)助部長共同搞好綜合部的各項工作等離公司黨委的要求還差很遠，特別是加強學習調(diào)研、發(fā)揮參謀作用、服務(wù)黨委決策上還遠遠不夠。，我將更加努力，一是組織各部室、子公司信息員交流學習公文格式和處理辦法;二是收集整理公司各項綜合指標年度數(shù)據(jù)庫;三是用條款、制度和臺賬來規(guī)范公司督辦、文印、信息報道和網(wǎng)站建設(shè);四是扎下身子跑遍每個項目和地塊;五是積極發(fā)揮膀臂功能，協(xié)助部長做好綜合部內(nèi)務(wù)管理;六是和部室內(nèi)其他同志一起提高業(yè)務(wù)水平和工作能力;七是努力提高個人修養(yǎng)。
希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們能夠一如既往地關(guān)心我的成長、支持我的工作、指出我的不足、指點我的方向，促使我進一步提升完善，為公司做出更多貢獻。
綜合部個人年終工作總結(jié)篇四
一、人力資源之人事變動。
1、招聘。
2、解聘和離職。
二、人力資源之公司管理制度。
原有公司管理制度。
新增管理制度。
制度執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。
今后發(fā)展方向。
三、人力資源之員工檔案管理情況。
總體情況。
社保情況及勞動合同情況。
四、2014年人力資源存在的問題。
一、固定資產(chǎn)及辦公用品管理工作。
二、辦公環(huán)境管理。
三、考勤管理。
四、2014年行政管理工作存在的問題。
第二部分、2014年我個人存在的不足的地方。
第三部分、2014年的人力資源行政部的總體工作目標。
內(nèi)容同上。
工作目標之三：薪酬管理。
內(nèi)容同上。
工作目標之四：員工福利與激勵。
內(nèi)容同上。
工作目標之五：績效評價體系。
內(nèi)容同上。
工作目標之六：配合產(chǎn)品部完成2014年全年的員工培訓(xùn)工作。
內(nèi)容同上。
工作目標之七：人員流動。
內(nèi)容同上。
工作目標之八：本部門自身建設(shè)。
內(nèi)容同上。
工作目標之九：其他工作目標(行政管理工作)。
內(nèi)容同上。
一、人力資源之人事變動。
1、招聘。
總體情況。
本年度比較大規(guī)模的招聘全部集中在了客服專員的招聘上，但總體效果不明顯，人員流動性非常的頻繁。主要原因有：首先是我們招聘的途徑比較單一，不靈活，招聘過程中主要依托中華英才網(wǎng)這一個平臺(后來才意識到增加了另一個招聘途徑前程無憂網(wǎng))，而且簡歷的質(zhì)量上也不高;其次，面試來的人員整體素質(zhì)不高，當初我的設(shè)想是公司給出的工資水平應(yīng)該是與人員的結(jié)構(gòu)是對等的，但是沒有想到用變通的方法來解決這個問題，更沒有將遇到的實際困難上報以便尋求解決的方法，所以造成了當時工作上的混亂和延誤;第三在招聘、面試、培訓(xùn)到后期監(jiān)督跟進的過程中，公司所有環(huán)節(jié)的相關(guān)人員都準備的不夠充分，沒有一個負責人能認識到這個問題(后來經(jīng)林總提點才明白)。
目前招聘途徑。
本年度公司到目前為止采取的招聘途徑較為靈活，采取多種形式吸納人才。主要形式有：中華英才網(wǎng)(收費，年費1500元/年，20個職位)。
此種形式一般適用于中高端職位的招聘活動。此種形式一般適用于基層崗位人員的招聘。
認為此種形式比較靈活，可以減少對于人才基本素質(zhì)方面初步認定的過程，一般只對人才的待遇、可否勝任本職工作以及是否適應(yīng)公司發(fā)展方向等方面的問題加以認定即可。
報紙招聘(不做首要招聘途徑)。
這種方式不會浪費太多的財力、物力，但相對來說成功的機率較小。主要原因如下：
首先，此報紙刊登較為大眾化，這是此刊物本身的優(yōu)勢之一。但大眾化的結(jié)果是光顧刊物人才庫的人員素質(zhì)及文化檔次并不突出，搜羅到優(yōu)秀人才比率不大。所以不作為主要的招聘途徑。前程無憂網(wǎng)(收費，年費1960元/年，20個職位)公司內(nèi)部推薦(這是我的建議)。
2、解聘和離職。
總體情況。
公司現(xiàn)有員工29人，全年離職總?cè)藬?shù)為27人，新進總?cè)藬?shù)為5人。
辭退。
自我感覺無法融入公司現(xiàn)有環(huán)境，不適應(yīng)現(xiàn)有工作狀況;認為公司所提供的工作環(huán)境不適合自己的發(fā)展規(guī)劃;為充實自己想要充電;認為公司現(xiàn)有各項體系和管理方式不足以促進在公司的進一步發(fā)展和長遠利益。無法勝任本職工作;在工作過程中出現(xiàn)重大失誤，并造成公司重大損失;在無正當理由的前提下，不按照公司的規(guī)章制度完成份內(nèi)工作任務(wù)，并違反商業(yè)準則。
由此可見，員工主動辭職的比例較高，因而公司要深入研究有關(guān)人員發(fā)展規(guī)劃及管理理念等相關(guān)問題，希望能由此改善現(xiàn)狀，留住人才，更留住人心。
從另一個角度出發(fā)，即如何利用正常的人員流動刺激現(xiàn)有員工的勞動積極性，結(jié)合下表分析：
員工流動情況比例統(tǒng)計。
司帶來不利影響，甚至造成個別員工對公司的誤解，因此，我的建議是公司在新一年中要轉(zhuǎn)變用人的理念，對于不適合自身工作崗位的員工予以相應(yīng)的措施，必要時果斷處理，通過正常的途徑予以辭退，避免負面影響的蔓延。同時提高應(yīng)聘人員的整體素質(zhì)，將現(xiàn)有人員與新進高素質(zhì)員工整合，實行淘汰機制。
二、人力資源之公司管理制度。
原有公司管理制度。
優(yōu)勢。
格式統(tǒng)一，目錄清晰;將各類制度分類編號，方便查閱;在每項制度前添加了“目的”、“規(guī)范及范圍”等內(nèi)容。
針對各部門的制度不夠細化;。
“目的”一項內(nèi)容當中描述不夠具體、明確，概念籠統(tǒng)、片面。劣勢??
新增管理制度。
改善方面。
將現(xiàn)有的公司各個管理制度裝訂成冊，并要求公司全體員工簽閱，簽閱后由行政部統(tǒng)一管理;將完整的公司各項管理制度做成電子版放在新的系統(tǒng)里，方便公司員工參照、查閱。
制度執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。
人力資源行政部門作為組織、監(jiān)督、執(zhí)行的第一責任人，但在此執(zhí)行過程中，公司個別部門的配合程度不夠，導(dǎo)致制度的執(zhí)行中出現(xiàn)緩慢甚至停滯的現(xiàn)象。
今后發(fā)展方向。
關(guān)于公司各項制度的制訂及執(zhí)行，公司的原則是：
行制度的微調(diào)或小范圍的變更。
三、人力資源之員工檔案管理情況。
總體情況。
目前人力資源部建立了完整的員工檔案明細，記錄了員工的個人檔案、到崗時間、薪資情況、簽訂勞動合同時間、繳納保險情況等。目前公司工作時間3年以上的員工有9名(包括馬竣)，工作2年以上的員工6名，2014年入職的員工12名。
社保情況及勞動合同情況。
公司于年底陸續(xù)與員工續(xù)簽正式的勞動合同，截止至年底簽訂勞動合同的員工總。
數(shù)為17人。合同簽訂年限分為：1年或2年。
特殊崗位的員工簽訂年限為2年，其余崗位為1年勞動合同;截止至11年底，未轉(zhuǎn)正員工均未簽訂勞動合同，共有6人(包括郭秀英)。
四、2014年人力資源存在的問題。
1、招聘方面：詳見招聘中總體情況。
2、人員異動方面：2014年公司的人員異動基本上處于一個被動的狀態(tài)，對于員工心態(tài)和動向把握不準，部門負責人與人事部門銜接、溝通不及時，作為人事管理的負責人，我沒有做到及時、準確的去與員工和其部門負責人溝通，在處于被動的又沒有及時去反思問題的原因在哪。
3、獎懲制度方面：客服部門目前的各種考評、獎懲制度比較完善，并且根據(jù)不同的考核機制確定員工的獎勵與處罰，體現(xiàn)了公司的公平性。但其他部門并沒有建立全面的考核與激勵機制，單純性的處罰機制過于片面化，對于員工也會有抱怨的情緒，所以在人力資源部要全面建立非銷售部門的各種考評制度，及時對員工的工作績效進行考核并根據(jù)考核結(jié)果進行相應(yīng)獎勵與懲罰，使員工正確面對工作壓力與動力，提高工作效率，增強危機意識不強，激發(fā)員工的工作熱情。
一、固定資產(chǎn)及辦公用品管理工作。
完成了固定資產(chǎn)、辦公用品登記的第一步工作，將公司現(xiàn)有物品進行了分類匯總，同時實時更新現(xiàn)有庫存，但此項工作是在林總的提醒下完成的。后續(xù)的工作會在2014年陸續(xù)完成，在2014年的計劃中會體現(xiàn)。
二、辦公環(huán)境管理。
2014年公司的辦公環(huán)境根本沒有形成制度去要求每個員工及每個部門。行政部更談不上管理了，所以沒有制度化的管理就談不上對員工有要求，希望自覺養(yǎng)成習慣也不可能，因為每個員工都沒有那么高的職業(yè)素養(yǎng)。
三、考勤管理。
總體情況：員工全年考勤遲到和請假的情況比較集中在客服部門，做得比較好的部門是物流部門。但大部分的責任在行政部門。
四、2014年行政管理工作存在的問題。
2014年行政上沒有作出任何成績，最基本的工作也都是在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得以完成的。對于行政管理上存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我主觀上都希望能完成得最好，但由于能力和時間有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而制度執(zhí)行上出現(xiàn)滯緩和脫節(jié)的現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決和注意的地方。
第二部分、2014年我個人存在的不足的地方。
3、工作的主動性有待提高;。
4、個人心態(tài)方面，在工作中經(jīng)常出現(xiàn)不夠職業(yè)的一面，情緒化的東西太多。
第三部分、2014年的人力資源行政部的總體工作目標。
雖然2014年是人力資源和行政管理較失敗的一年，但我會仔細分析和梳理工作中的得失，根據(jù)去年的工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政人事部計劃從幾個方面開展20的工作：1、完善公司2014年公司規(guī)章管理制度(即2014年員工手冊的修訂版)2、人力資源招聘與配置3、薪酬管理4、員工福利與激勵5、績效評價體系6、配合產(chǎn)品部完成2014年全年的員工培訓(xùn)工作7、人員流動8、本部門自身建設(shè)9、其他工作目標(行政管理工作)。
給部門經(jīng)理負責執(zhí)行、簽閱，行政人事部制定考核時間表，并在日常行為中監(jiān)督所有的員工，保證公司的運營在既有的制度中運行。
具體實施方案。
1、由人力資源行政部經(jīng)理去完成2014年員工手冊的修訂和補充;。
2、制定關(guān)于公司員工打卡、考勤的管理辦法及處罰規(guī)定;。
3、制定關(guān)于辦公環(huán)境及個人環(huán)境、著裝等相關(guān)的管理辦法及處罰規(guī)定;。
4、制定關(guān)于固定資產(chǎn)、辦公用品登記、領(lǐng)用等手續(xù)問題的管理辦法及處罰規(guī)定。
具體時間安排。
2014年3月底完成2014年員工手冊的修訂和補充。
2014年2月中旬完成關(guān)于公司員工打卡、考勤的管理辦法及處罰規(guī)定;。
所有制度爭取在新的辦公室確定后開始執(zhí)行。
目標實施注意事項。
2、在制度形成后，同樣要開會討論實施的方案，并下達執(zhí)行中每一階段的責任人和執(zhí)行的進度，行政人事部要做到隨時了解各種動態(tài)信息。
目標責任人。
目標第一責任人：朱宏宇。
協(xié)作責任人：林征、王平。
工作目標之二：人力資源招聘與配置。
目標描述。
2014年公司在人力上是比較失敗的一年，2014年公司也將是決定性的一年，在人力上力求高標準、嚴要求，爭取2014年公司的人力資源形成高素質(zhì)、高職業(yè)素養(yǎng)的局面。所以人力資源行政部需要完成的人力資源招聘配置目標，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，基于公司在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門職責、職位劃分后的具體招聘工作。在達成目標過程中，人力資源行政部將會嚴格按照《員工招聘甄選錄用管理辦法》對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。2014年人力資源行政部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證人事儲備、謹慎招聘。
具體實施方案。
1、繼續(xù)采取的招聘方式：還是以中華英才網(wǎng)和前程無憂網(wǎng)為主;。
2、報紙招聘：特殊職位的招聘沿用的招聘途徑;。
3、熟人推薦：只作為2014年一個招聘途徑的備選方案。
具體時間安排。
1、2014年2月底，客服人員的招聘人數(shù)計劃4人。(考慮到末位淘汰)。
2、根據(jù)公司的需求，其他崗位，如文編、行政專員(會給王平半年的時間，如果到6月底不能完全勝任行政專員的工作，將會重新確定行政專員)。
實施目標注意事項。
1、招聘前應(yīng)做好準備工作：與用人部門溝通，了解特定需求，招聘用的各種表單。
2、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定、面試題的擬定(會增加心理測試題目)、面試表單的填寫、面試結(jié)果的反饋。
綜合部個人年終工作總結(jié)篇五
xx年是集團公司經(jīng)營發(fā)展經(jīng)受嚴峻考驗并取得重大勝利的一年。過去的一年，人力資源部堅持以“三個代表”重要思想和十六屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，貫徹落實全國人才工作會議、中央組織工作會議和集團公司年度工作會、“8.28”黨組擴大會精神，堅持科學發(fā)展觀、人才觀和正確業(yè)績觀，緊緊圍繞集團公司中心工作，按照“圍繞一條主線，制定一個規(guī)劃，強化兩個理念，建設(shè)?五支隊伍?，構(gòu)筑四個體系，做好八項工作”的總體思路，克服困難，開拓前進，各項工作取得了新的成效，各級領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力戰(zhàn)斗力明顯增強，人才強企戰(zhàn)略全面啟動，業(yè)績考核正式推開，制度、機制、管理創(chuàng)新整體推進，人員總量得到有效控制，人力資源開發(fā)管理水平和員工勞動生產(chǎn)率不斷提高，為集團公司全面完成年度各項任務(wù)提供了有力的保障。
(一)抓龍頭促發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)取得明顯成效。
針對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營面臨的困難，我們堅持全面貫徹干部隊伍“四化”方針和德才兼?zhèn)湓瓌t，以集團公司發(fā)展戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)，以提高戰(zhàn)斗力為目的，以優(yōu)化結(jié)構(gòu)為主線，以完善分支機構(gòu)班子、健全企業(yè)黨組織為重點，大力加強各級領(lǐng)導(dǎo)班子的思想、組織、作風和能力建設(shè)，各級班子的政治意識、大局意識、責任意識明顯增強，年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷提高，為公司系統(tǒng)在困難之年取得不凡之績奠定了組織基礎(chǔ)。
分支機構(gòu)班子考核建設(shè)成效顯著。完成黑龍江、貴州、內(nèi)蒙古等7個分公司的考核、調(diào)整和補充，搞好福建、四川兩個子公司領(lǐng)導(dǎo)班子的組建，8位能力較強、素質(zhì)較高的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部提任到分公司領(lǐng)導(dǎo)崗位工作。同時，完成了華電燃料等6個專業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子考核建設(shè)。廠級班子建設(shè)繼續(xù)深化。根據(jù)部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子實際和企業(yè)工作的需要，及時對紅雁池等34個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子進行了調(diào)整、補充，34名基層企業(yè)優(yōu)秀中層干部走上了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員崗位;25位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員異地交流(其中14位為異地交流提任)。研究制定了百萬千瓦級以上發(fā)電企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人員晉升職級、提高待遇的規(guī)定，對符合條件的8名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的職級、待遇進行明確，調(diào)動了骨干電廠領(lǐng)導(dǎo)人員的積極性。
企業(yè)黨組織建設(shè)不斷完善。規(guī)范了黨組織設(shè)立的申報、審批程序。指導(dǎo)四川、內(nèi)蒙古等分公司成立了直屬黨委，理順了華電在上述幾個地區(qū)企業(yè)黨組織的隸屬關(guān)系，理順了華電在黔火電企業(yè)黨的組織關(guān)系。指導(dǎo)條件較為成熟的包頭等9個新建項目公司、上海華電等6個改制企業(yè)成立了黨委(組)。
集團本部隊伍建設(shè)管理得到加強。高質(zhì)量完成中組部對集團公司后備干部考察的各項配合工作，得到中組部考察組的充分肯定。對本部機構(gòu)進行了四次調(diào)整，完成了37名副處級以上干部的任免和向國資委備案管理、新進本部26名員工的調(diào)配、本部員工年度績效考核等工作。干部隊伍思想作風建設(shè)穩(wěn)步推進。印發(fā)了進一步提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會質(zhì)量的通知，并積極派人參加、指導(dǎo)分公司、基層企業(yè)開好民主生活會，各單位民主生活會質(zhì)量明顯提高。認真做好集團公司黨組民主生活會有關(guān)工作，得到了中組部、國資委好評。
加強董事、監(jiān)事隊伍建設(shè)。注重董事監(jiān)事知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)的更新，提高董事、監(jiān)事的決策、監(jiān)督水平，確保了集團公司決策、部署在各公司堅決貫徹落實。規(guī)范董事、監(jiān)事的工作程序、與會程序和重大問題的匯報程序，強化責任意識，提高辦事效率。
(二)人力資源管理機制改革創(chuàng)新取得重要成果。
為進一步完善集團公司管理體制、理順管理關(guān)系，使集團公司人力資源各項工作有章可循，形成“靠制度管人，按制度辦事”的良好機制。在充分學習、領(lǐng)會中央、國家相關(guān)規(guī)定和廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，集中力量、花大力氣出臺了一批順應(yīng)時代發(fā)展、符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求、緊密結(jié)合公司實際的管理制度和辦法。
積極推進企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員管理創(chuàng)新。研究制定下發(fā)了企業(yè)人員管理辦法。規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的管理，將管資產(chǎn)與管人管事、黨管干部與董事會依法選擇經(jīng)營管理者、激勵與約束相結(jié)合的原則與集團公司實際有機地結(jié)合起來，在考核、選任、激勵等方面不斷探索創(chuàng)新，理順、規(guī)范了公司系統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員管理關(guān)系，構(gòu)建了具有華電特色的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員管理體制。此外，結(jié)合集團公司實際，制定了領(lǐng)導(dǎo)人員報告?zhèn)€人重大事項的規(guī)定等制度。
積極推進工資增長核定制度創(chuàng)新。組織研究制定了《中國華電集團公司工資總額與經(jīng)濟效益掛鉤暫行辦法》，實行工資總額同經(jīng)濟效益掛鉤，使企業(yè)工資收入增長隨企業(yè)經(jīng)濟效益上下浮動。研究制定了《集團公司公司系統(tǒng)工資管理暫行辦法》，建立完善了以企業(yè)工資基金計劃和工資總額調(diào)控的工資計劃體系，規(guī)范了企業(yè)工資基金提取與工資支付方式，形成了以效益為導(dǎo)向的規(guī)范化、制度化的工資制度。
積極推進業(yè)績考核評價機制創(chuàng)新。為貫徹國資委企業(yè)負責人經(jīng)營業(yè)績考核的精神，建立華電系統(tǒng)的企業(yè)負責人經(jīng)營業(yè)績考核制度，落實科學發(fā)展觀和正確業(yè)績觀，組織研究制定了《集團公司企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)營業(yè)績考核辦法》，在考核方式、考核指標(分關(guān)鍵指標、控制指標、保障指標)的設(shè)置上進行了一定的探索和創(chuàng)新，推動了以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)負責人經(jīng)營業(yè)績考核評價體系的建立。組織研究起草了《集團公司企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員薪酬管理辦法》。作為業(yè)績考核辦法的配套文件，這個與國資委業(yè)績考核體系相銜接的《辦法》有較強的適用性和可操作性，有一定的創(chuàng)新和突破，導(dǎo)向性較強。《辦法》印發(fā)后，將逐步實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)人員的薪酬與考核結(jié)果直接掛鉤。積極推進勞動組織和定員工作創(chuàng)新。針對華電系統(tǒng)人員狀況，以及發(fā)電企業(yè)技術(shù)的不斷進步，為逐步實現(xiàn)按定員組織生產(chǎn)，穩(wěn)步推進減人增效、人力資源優(yōu)化配置，組織開展了集團公司發(fā)電企業(yè)定員標準的研究工作。在認真研究、勞動定員標準和充分考慮各企業(yè)近幾年生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，制定下發(fā)了《新建火力發(fā)電廠勞動定員標準》、《新建水力發(fā)電廠勞動定員標準》、《常規(guī)火力發(fā)電廠勞動定員標準》、《常規(guī)水力發(fā)電廠勞動定員標準》等4個標準。新標準既體現(xiàn)精干、高效、改革的精神，又能滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的需要，為公司系統(tǒng)企業(yè)逐步實現(xiàn)按定員組織生產(chǎn)，促進人力資源優(yōu)化配置奠定了基礎(chǔ)。從9月份開始，歷時4個月，組織人員對73家發(fā)電企業(yè)進行了勞動定員現(xiàn)場核定工作。公司系統(tǒng)發(fā)電企業(yè)現(xiàn)有在冊職工76403人，按新的定員標準核定的定員數(shù)為44945人。
(三)人才強企戰(zhàn)略全面啟動。
管理體制、理順管理關(guān)系，使集團公司人力資源各項工作有章可循，形成“靠制度管人，按制度辦事”的良好機制。在充分學習、領(lǐng)會中央、國家相關(guān)規(guī)定和廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，集中力量、花大力氣出臺了一批順應(yīng)時代發(fā)展、符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求、緊密結(jié)合公司實際的管理制度和辦法。積極推進企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員管理創(chuàng)新。研究制定下發(fā)了企業(yè)人員管理辦法。規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的管理，將管資產(chǎn)與管人管事、黨管干部與董事會依法選擇經(jīng)營管理者、激勵與約束相結(jié)合的原則與集團公司實際有機地結(jié)合起來，在考核、選任、激勵等方面不斷探索創(chuàng)新，理順、規(guī)范了公司系統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員管理關(guān)系，構(gòu)建了具有華電特色的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員管理體制。此外，結(jié)合集團公司實際，制定了領(lǐng)導(dǎo)人員報告?zhèn)€人重大事項的規(guī)定等制度。
積極推進工資增長核定制度創(chuàng)新。組織研究制定了《中國華電集團公司工資總額與經(jīng)濟效益掛鉤暫行辦法》，實行工資總額同經(jīng)濟效益掛鉤，使企業(yè)工資收入增長隨企業(yè)經(jīng)濟效益上下浮動。
研究制定了《集團公司公司系統(tǒng)工資管理暫行辦法》，建立完善了以企業(yè)工資基金計劃和工資總額調(diào)控的工資計劃體系，規(guī)范了企業(yè)工資基金提取與工資支付方式，形成了以效益為導(dǎo)向的規(guī)范化、制度化的工資制度。
積極推進業(yè)績考核評價機制創(chuàng)新。為貫徹國資委企業(yè)負責人經(jīng)營業(yè)績考核的精神，建立華電系統(tǒng)的企業(yè)負責人經(jīng)營業(yè)績考核制度，落實科學發(fā)展觀和正確業(yè)績觀，組織研究制定了《集團公司企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)營業(yè)績考核辦法》，在考核方式、考核指標(分關(guān)鍵指標、控制指標、保障指標)的設(shè)置上進行了一定的探索和創(chuàng)新，推動了以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)負責人經(jīng)營業(yè)績考核評價體系的建立。組織研究起草了《集團公司企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員薪酬管理辦法》。作為業(yè)績考核辦法的配套文件，這個與國資委業(yè)績考核體系相銜接的《辦法》有較強的適用性和可操作性，有一定的創(chuàng)新和突破，導(dǎo)向性較強。《辦法》印發(fā)后，將逐步實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)人員的薪酬與考核結(jié)果直接掛鉤。積極推進勞動組織和定員工作創(chuàng)新。針對華電系統(tǒng)人員狀況，以及發(fā)電企業(yè)技術(shù)的不斷進步，為逐步實現(xiàn)按定員組織生產(chǎn)，穩(wěn)步推進減人增效、人力資源優(yōu)化配置，組織開展了集團公司發(fā)電企業(yè)定員標準的研究工作。在認真研究1998、2014勞動定員標準和充分考慮各企業(yè)近幾年生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，制定下發(fā)了《新建火力發(fā)電廠勞動定員標準》、《新建水力發(fā)電廠勞動定員標準》、《常規(guī)火力發(fā)電廠勞動定員標準》、《常規(guī)水力發(fā)電廠勞動定員標準》等4個標準。新標準既體現(xiàn)精干、高效、改革的精神，又能滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的需要，為公司系統(tǒng)企業(yè)逐步實現(xiàn)按定員組織生產(chǎn)，促進人力資源優(yōu)化配置奠定了基礎(chǔ)。從9月份開始，歷時4個月，組織人員對73家發(fā)電企業(yè)進行了勞動定員現(xiàn)場核定工作。公司系統(tǒng)發(fā)電企業(yè)現(xiàn)有在冊職工76403人，按新的定員標準核定的定員數(shù)為44945人。
開展員工教育培訓(xùn)工作,開展了“教育培訓(xùn)情況調(diào)查”專項調(diào)查,對公司系統(tǒng)培訓(xùn)資源狀況和各類人員培訓(xùn)整體情況進行了全面了解;向中電聯(lián)推薦了62名專家參加高級技師評審的相關(guān)工作，在公司系統(tǒng)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)了一大批優(yōu)秀技能人才;會同生產(chǎn)運營部，成功組織了集團公司首屆技能操作大賽;公司系統(tǒng)各單位按照企業(yè)所需、員工所需積極推進員工的培訓(xùn)工作，員工的生產(chǎn)技能不斷提高。
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃較好完成。按照集團公司的總體部署，根據(jù)集團公司總體戰(zhàn)略目標和“三五八”戰(zhàn)略計劃，完成了《中國華電集團公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃》的編制，《規(guī)劃》在對集團公司人力資源總量的資源結(jié)構(gòu)、分布狀況、成本、效率等全面分析的基礎(chǔ)上，提出了集團公司人力資源的需求預(yù)測、規(guī)劃目標、政策措施規(guī)劃運行與調(diào)控保障體系，明確了今后幾年集團公司人力資源工作的目標、任務(wù)，對今后整體推動、搞好集團公司系統(tǒng)人力資源工作，提高管理效率具有重要作用。
(四)人力資源總量控制和優(yōu)化配置穩(wěn)步推進。
人力資源配置工作緊緊圍繞保證集團公司發(fā)展戰(zhàn)略實施需要、“人員零增長”目標加強計劃管理嚴格控制入口、積極疏通出口盤活人力資源存量積極探索建立流向合理、精干高效、管理規(guī)范的人員合理配置機制。
在深入研究公司系統(tǒng)各單位需求的基礎(chǔ)上，按照畢業(yè)生接收以滿足需要、復(fù)轉(zhuǎn)軍人以有償安置為主，超員老廠“退三進一”的原則，制訂接收、安置計劃，并嚴格按照計劃加強對基層企業(yè)指導(dǎo)，接收、安置人數(shù)嚴格在計劃內(nèi)進行，共接收畢業(yè)生622名，安置復(fù)轉(zhuǎn)軍人171名。通過采取鼓勵提前退休、解除勞動合同、體制性劃轉(zhuǎn)等措施，疏通人員出口，20實現(xiàn)凈減2169人，確保了“人員零增長”目標的實現(xiàn)。
全面貫徹落實“以發(fā)展減人”的戰(zhàn)略部署，堅持組織措施和市場機制相結(jié)合，把新項目人力資源配置和超員電廠減員結(jié)合起來，積極探索新建項目人力資源配置的新途徑，制定了公司人力資源配置方案，根據(jù)新建項目工程進展，積極協(xié)調(diào)、指導(dǎo)卓資與富拉爾基、大通與蒲城、大方與清鎮(zhèn)三個新項目和老廠在人力資源配置上實現(xiàn)結(jié)對，包頭與鄒縣、東華與鐵嶺正在醞釀之中，既實現(xiàn)了老廠減人，又確保了新建項目生產(chǎn)經(jīng)營需要。
(五)新型的工資管理體系初步建立。
認真分析總結(jié)2014年集團公司經(jīng)濟效益和增資因素，積極與國資委協(xié)調(diào)、溝通，經(jīng)過努力，在移交掛鉤工資21.6億元的基礎(chǔ)上，使集團公司工資清算總量達27.3億元，實現(xiàn)集團公司經(jīng)濟效益增長與工資增長相匹配，為保障企業(yè)充足的工資資金來源和2014年工效掛鉤打下了良好的基礎(chǔ)。
完善工資管理制度，規(guī)范企業(yè)收入分配行為。印發(fā)了公司系統(tǒng)工資管理暫行辦法，規(guī)范企業(yè)工資基金提取與工資支付方式，建立工資支付監(jiān)督預(yù)警機制。形成由企業(yè)年初提出工資預(yù)算建議、集團公司審核下達工資預(yù)算計劃、執(zhí)行中加強監(jiān)控指導(dǎo)、年底依據(jù)效益進行工資清算的工資管理流程，使集團公司工資分配體系朝規(guī)范化、制度化方向邁進了一步。
建立新項目公司工資管理辦法。為引導(dǎo)新項目公司更好的控制造價、確保安全、提高質(zhì)量、加快進度，制定了新建項目公司工資管理辦法，通過該辦法的實施，在新建項目公司中建立了薪酬總量決定機制、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員薪酬收入與工程建設(shè)考核結(jié)果掛鉤的激勵約束機制，規(guī)范了新建項目公司的內(nèi)部分配基本模式。
(六)管控模式進一步得到調(diào)整和完善。
綜合部個人年終工作總結(jié)篇六
在20xx年工作中，我作為剛剛加入廠管理人員隊伍的一名新兵，能夠緊密團結(jié)在廠領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，圍繞全廠的安全生產(chǎn)、經(jīng)營銷售、信訪穩(wěn)定等工作，結(jié)合實際扎實工作，較好地完成了本職范圍內(nèi)的管理工作，促進了全廠各項任務(wù)目標的順利實現(xiàn)。在實際工作中，不斷加強學習，認真踐行“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，認真履行工作職責和黨風廉政建設(shè)職責，提高貫徹黨的路線、方針、政策的自覺性，積極與廠領(lǐng)導(dǎo)班子搞好配合，能與各車間主任搞好工作上的協(xié)調(diào)，切實做好了團員青年管理、“四大”活動管理以及對內(nèi)對外的接待等具體事務(wù)?，F(xiàn)將本人全年的工作情況匯報如下：
一、加強思想政治和業(yè)務(wù)管理學習，不斷提高自身素質(zhì)。
20xx年，我本人能牢牢抓住“深入學習實踐科學發(fā)展觀”活動這個珍貴時機，突出加強政治理論學習，對科學發(fā)展觀的認識水準有了明顯提高，并把對科學發(fā)展觀理論的學習運用到具體的工作中，從思想境界、工作態(tài)度、工作責任感等方面均有了新的增強和提高。注重黨性修養(yǎng)，我個人的黨性修養(yǎng)得到明顯改善，深刻領(lǐng)會“抓具體，具體抓，抓住不放，一抓到底”的內(nèi)涵，把更多的時間用在了工作的協(xié)調(diào)指揮上，確保了分管范圍內(nèi)設(shè)備、人員等方面的動態(tài)管理，確保了全廠杜絕各類人身和非人身事故。突出理論與實踐相結(jié)合，保證了科學發(fā)展觀理論出實效，在整個學習實踐活動中，組織全廠團員青年累計開展以結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場實際為主的義務(wù)奉獻勞動13次，突出解決了安全生產(chǎn)、設(shè)備管理、修舊利廢等方面的實際難題。
二、在團務(wù)工作上取得的主要成績。
2011年，建材廠團支部在礦、廠黨政領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公司團委的工作思路，結(jié)合本廠工作實際和青工思想狀況，以服從大局、服務(wù)青年為主要任務(wù)，不斷加強團支部的自身建設(shè)、壯大青年團員的隊伍，充分發(fā)揮團員青年主力軍的作用，為全面完成的年初的計劃提供了堅強有力的組織保障。作為團支部書記，我本人以創(chuàng)建學習型團支部為抓手，在青年團員中掀起了“學理論、學知識、學技術(shù)、學管理、學制度、學經(jīng)驗、學修養(yǎng)”的熱潮，要求青年團員率先做到“愛崗敬業(yè)、禮對領(lǐng)導(dǎo)、誠對同事、嚴對自己”，響亮地喊出“向我看齊”的口號。鼓勵青年團員積極向黨組織靠攏。團員青年隊伍素質(zhì)得到明顯提高。新型建材廠監(jiān)控室共6名職工，其中青工5人，平均年齡30歲，是本廠“青年文明號”掛牌崗點。其工作性質(zhì)屬新型建材廠從原料配比到產(chǎn)品出窯整個過程的監(jiān)督、控制和把關(guān)工作的核心崗位，是新型建材廠的標志性崗點和文明創(chuàng)建窗口。該崗點監(jiān)控系統(tǒng)掌握著全廠10多處重要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，成為原料傳送、原料配比、磚坯成型、磚坯干燥、產(chǎn)品進出窯、產(chǎn)品質(zhì)量分級等整個生產(chǎn)線的得力“耳目”，該班職工根據(jù)屏顯，對于各操作人員出現(xiàn)的各類不規(guī)范作業(yè)行為立即進行電話制止，成為全廠安全監(jiān)督檢查工作的準確的、得力的助手。圍繞中心，突出重點，堅定不移筑牢“青”字號安全防線。結(jié)合礦井不同時期的安全工作重點，營造濃厚安全氛圍;積極組織青工宣傳安全、學習安全、領(lǐng)會安全、保持了青年安全宣傳教育的長流水，不斷線。6月份我廠青工、車間主任孫樹坤被礦評為“十佳工班長”。
三、在后勤服務(wù)管理工作上取得的成績。
作為廠綜合部負責人，擔負著廠材料、財會、文字、治安保衛(wèi)、走訪接待、勞保發(fā)放等事務(wù)和人員的管理和協(xié)調(diào)，在20xx年工作中，較為圓滿地完成了公司每季度的地面質(zhì)量標準化檢查的接待和迎檢，接待了菏澤、單縣、滕州、湖北黃岡等外地客戶和同行、廠家來廠的參觀、指導(dǎo)。優(yōu)質(zhì)地做好了“四大”活動的管理，突出了材料房的管理，堅持，務(wù)實召開材料例會，對于各車間使用的材料堅持交舊領(lǐng)新和分管領(lǐng)導(dǎo)審批，以月度為階段，對各車間、部室使用的材料使用明細和下月的計劃進行在公開園地公開，接受全廠干群監(jiān)督，使材料管理工作進一步規(guī)范，確保材料費用嚴格控制在礦定指標之內(nèi)。并結(jié)合廠實際做好了專用庫房的建設(shè)，成了油脂庫和廢舊物資存放庫。為進一步加強廠內(nèi)部財務(wù)管理，結(jié)合單位生產(chǎn)銷售經(jīng)營工作實際，在礦尚未派遣駐廠財務(wù)期間，從1月份開始，廠設(shè)立內(nèi)部財務(wù)，設(shè)出納一人，現(xiàn)金保管一人，同時制訂財務(wù)管理制度，嚴格發(fā)貨流程，明確職責范圍，銷售部負責簽訂銷售合同、根據(jù)銷售例會精神確定產(chǎn)品出廠批價，客戶交款后，由廠主要負責人簽字確認后發(fā)貨，客戶回饋單交廠財務(wù)。確保貨、款分離，流程制約，使權(quán)力行使有章可循、有據(jù)可查、有人監(jiān)督。
四、個人工作中存在的不足和改進方向。
在黨性修養(yǎng)和政治理論上，本人還較為膚淺，在今后需要進一步加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)，主動向老黨員老同志學習;因個人從事管理工作時間較短，工作經(jīng)驗不足，尚有“想不到、看不到、做不到”的現(xiàn)象，今后要加強業(yè)務(wù)學習，努力提升管理能力。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
綜合部個人年終工作總結(jié)篇七
一、20年工作回顧：
20年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標，結(jié)合本部門工作職責，以規(guī)章制度、招聘培訓(xùn)、工會活動組織、后勤管理等工作為中心，積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，通過檢查總結(jié)我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。
1、加強部門管理，落實崗位責任綜合管理部是一個綜合性部門，經(jīng)過一年的工作梳理，基本形成較為成熟地工作流程，但隨著公司的逐漸發(fā)展，綜合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事務(wù)愈加瑣碎繁多。為更好的完成綜合管理部工作，落實公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門交辦的各項工作任務(wù)，綜合管理部繼續(xù)從建立、完善各項規(guī)章制度著手，加強內(nèi)部責任制建設(shè)，嚴格按照規(guī)章辦事，并狠抓部門人員管理，不斷明確各崗位人員的工作職責，在強調(diào)做好本職工作的同時，緊緊圍繞管理部部門工作的特殊性，搞好各項工作配合，管理部的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高，為更好地服務(wù)公司提供了制度上的保障，各項工作井然有序。
2、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率20年綜合管理部在做好服務(wù)工作的同時，不斷提高辦文、辦會、辦事工作水平，推動規(guī)范有序的運作，提高工作質(zhì)量和效率。一是認真做好文書工作。一年來，公司召開的會議無論其規(guī)模大小、會務(wù)簡繁，都做到會前充分準備，會中精心記錄，會后認真總結(jié)，力求讓每一次會議均發(fā)揮作用。
3、文檔文秘工作：
不斷提高辦事效率。一年來，綜合管理部堅持把公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的事、部門、員工要求的事辦好、辦實。認真做好綜合管理部的文件整理、歸檔工作，還需認真做好技術(shù)文件、文檔、圖紙交接整理歸檔工作，認真對待處理，做好相關(guān)文件、文檔、圖紙的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。
4、人力資源工作：
發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，實現(xiàn)人力資源最佳配置。加強員工招聘力度，做好內(nèi)部人員溝通與協(xié)調(diào)，保障公司人員合理流動。加強培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能。20年度的工作：
1、健全人事管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊等規(guī)范的管理制度是公司用人留人的前提條件，本年度主要工作是健全人力資源管理的各項規(guī)范制度：《員工手冊》（包括《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《考勤管理制度》等）。綜合管理部按照各項制度的規(guī)定和程序操作管理全體員工，采取對事不對人的原則，達到各項工作的合情合理、合理合法。配合總經(jīng)辦實行績效考核管理，績效考核工作的目的是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個人意識和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進公司的發(fā)展。大力加強公司員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度將員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式，通過人員招聘需求表的發(fā)放與反饋，及時組織招聘、培訓(xùn)上崗，通過培訓(xùn)需求表的發(fā)放與反饋，及時組織相關(guān)資料、人員并提交公司決策，是綜合管理部本年度的培訓(xùn)目標。通過完善《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及公司的整體需要建立年度培訓(xùn)計劃。
2、20年綜合管理部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷學習，不斷增強自身修養(yǎng)，充分發(fā)揮綜合管理部的參謀、服務(wù)、管理等功能作用，并建立完善具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力，為公司發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。
綜合部個人年終工作總結(jié)篇八
一年來，辦公室綜合部（以下簡稱綜合部）在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，綜合部人員緊緊圍繞管理，服務(wù)公司等工作要點，強化管理，具體總結(jié)如下：
（一）學習經(jīng)驗，不斷提高自身素質(zhì)。
公司x月進行了部門調(diào)整，進一步明確了我部門各崗位工作職責、紀律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協(xié)調(diào)等等，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認真學習其他部門的經(jīng)驗，規(guī)范本部門的辦事程序，學習文書檔案管理的先進方法，注重平時積累，嚴格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。
（二）規(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
自部門調(diào)整后，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》，堅持規(guī)范有序的運作，改進服務(wù)方式，提高各項工作的質(zhì)量和效率。
1、從嚴要求，認真做好文秘工作。本年度x網(wǎng)發(fā)文x件，x網(wǎng)辦發(fā)文x件，從文件的起草、審核、審批到印發(fā)，一路均是嚴字當頭，嚴把發(fā)文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和政策法律關(guān)，堅持程序?qū)訉訉徍炛贫?，既確保了發(fā)文質(zhì)量，又確保了文件的嚴肅性和有效性，同時維護公司形象。
2、加強文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領(lǐng)導(dǎo)審批，在確認領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。
3、認真做好文書檔案管理。安排了專人負責，認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。
一是部門剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定，二是部門工作紛繁復(fù)雜，需要時間學習，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
1、盡職盡責抓印信。要嚴格按照發(fā)文標準，提高發(fā)文質(zhì)量；做到文件及時收發(fā)、傳閱、送閱；明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生；完善各項規(guī)章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀律，各項工作都有章可循，有據(jù)可依。
2、努力做好新的職能工作。對領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作，要提前學習，要不斷加強個人修養(yǎng)，自覺抬高接待標準，利用網(wǎng)絡(luò)學習其它企業(yè)在接待工作上的先進工作方法，努力適應(yīng)接待工作的需要，樹立企業(yè)良好形象。
20xx年綜合部的各項工作雖然取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我部門將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新。
綜合部個人年終工作總結(jié)篇九
本人于20xx年x月份調(diào)入公司綜合部做行政工作，過去的十個月中，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助下，通過不斷的實踐和積累，自身的素質(zhì)和能力得到了較大的提高，視野也更加的開闊。從文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、辦公用品的發(fā)放等行政工作都能體現(xiàn)出行政工作的重要性。行政工作無小事，每件細小的環(huán)節(jié)都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。
作為一名行政人員，要能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用。一年來，我結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其它部門的協(xié)調(diào)與溝通，使綜合部的行政工作在基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
1、本人自擔任行政文員一職后，能夠迅速的投入到部門的各項日常工作中，完成了各類文件起草、通知通報的起草xx余份。
2、建立了公司檔案室，將公司20xx年度的相關(guān)資料xx余份整理成規(guī)范的檔案文件，以方便查閱和保存。
3、制定并推進辦公室“6s”管理規(guī)定，嚴格按照規(guī)定要求，定時或不定時的對行政辦公人員的行為規(guī)范、辦公環(huán)境、員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
4、在月度的辦公用品的申報中，我發(fā)出倡議，建議節(jié)約，將辦公用品的費用由原來的每月xxxx元降至每月xxxx元。20xx年為公司節(jié)約辦公成本近x萬多元。
5、在公司辦公樓試行了飲用水的更換工作，由原來的每桶xx元的價格降為每桶x元，為公司節(jié)約成本近xxxx元。
6、將辦公樓衛(wèi)生環(huán)境的管理等工作細化，每樓層設(shè)置定時工作完成簽字板，作到工作流程清晰明確，工作過程嚴格規(guī)范。
7、成立公司的通訊員小組，將月公司上刊數(shù)量由原來的x-x篇，升至月x-x篇之多。為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
行政組工作的核心就是做好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為到訪客戶服務(wù)。一年來我完成了重要會議安排xx次、參與各級領(lǐng)導(dǎo)接待工作x次。在服務(wù)工作方面我做到了以下二點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是我分管的食堂、辦公耗材管控及辦公環(huán)境保養(yǎng)維護等日常工作，做到了工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在月度工作計劃中，每月都突出幾個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習慣。
2、為了能切實提高本部門員工的素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我積極配合部門經(jīng)理推進本部門年度、月度的學習培訓(xùn)計劃。并制定了詳細的培訓(xùn)內(nèi)容，組織本部門員工進行培訓(xùn)。實習了員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展的緊密結(jié)合，并把培訓(xùn)工作納入部門整體的工作計劃之中。
做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。做到了工作之前有準備，工作過程有指導(dǎo)，工作之后有成果，受到一致好評。
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，我的工作取得了一定的成績。盡管如此仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
4、是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。我將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索行政工作新思路、新方法，促使行政工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
綜合部個人年終工作總結(jié)篇十
一年來，在集團、公司各級部門和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各項目的理解和支持下，本部門全體員工經(jīng)過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標?，F(xiàn)將綜合部20xx年各項工作總結(jié)如下：
1、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制，本部門始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當作今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《工作質(zhì)量標準》、《檢查考核制度》、《項目經(jīng)理巡視工作制度》、《考勤制度》、《標示標牌規(guī)范制度》、《員工培訓(xùn)制度》等規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開；同時，為了建立完善的內(nèi)部管理機制，采用“走出去、引進來”的方式，到和記黃埔等物業(yè)公司學習參觀，組織秩序維護主管觀看了上海市秩序維護對立操比賽等，在吸取先進管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實際情況，對各項目每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
2、公司上下團結(jié)務(wù)實，服務(wù)意識顯著提高。
第三，重視參加和開展形式多樣的培訓(xùn)活動，同時針對項目內(nèi)部的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高；第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實實施的《檢查考核制度》我們下了極大的功夫，考核項目的同時管理人員也要接受考核，起到了相互監(jiān)督作用。實施以來，員工的工作作風和服務(wù)意識有了顯著提高；改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速提高服務(wù)意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。
3、精減人員、節(jié)能降耗，管理效益明顯提高，公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認識到在開展外向業(yè)務(wù)前，只有通過加強內(nèi)部管理、加大成本監(jiān)控力度，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。尤其是人力成本的控制，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在不影響服務(wù)質(zhì)量的前提下對項目人員進行適當調(diào)整。同時，提拔優(yōu)秀員工擔任項目管理工作。能源工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)綜合部和黃圖項目負責人實施了嚴格的監(jiān)控制度，要求項目工程部每月對使用能源進行分析，通過制表與去年同期比較，黃圖項目對大廈各空調(diào)新風口翅片進行清理、沖洗大大降低空調(diào)能耗，增強了末端設(shè)施排風效能。
各項目積極參加公司舉辦的第x屆晟新公司勞動競賽技術(shù)比武活動，通過精心準備，電氣、半淞園、黃圖分別獲得了一、二、三等獎。通過，這次技術(shù)比武還涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀員工分別獲得技術(shù)能手稱號；使員工感受到了企業(yè)的溫暖，為維護企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展和員工隊伍穩(wěn)定起到了極大的作用。
在集團、公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我晟新公司全體員工辛勤努力，在艱難中開拓，在開拓中奮進，在奮進中規(guī)范，在規(guī)范中提高。我們的物業(yè)服務(wù)管理范圍由20xx年的6萬平方米增加到20xx年底的近10萬平方米，增加物業(yè)管理樓盤有；上海黃浦區(qū)總工會工人體育館、中信銀行等。到目前為止又與黃浦區(qū)半淞園街道、黃浦區(qū)豫園街道、上海電氣資產(chǎn)管理部等續(xù)簽了下一年度的管理合同，并將在近日與黃浦區(qū)圖書館大樓、黃浦區(qū)環(huán)境監(jiān)察隊、黃浦區(qū)半淞園衛(wèi)生中心協(xié)調(diào)簽訂20xx年服務(wù)合同。在已簽訂和即將簽訂的合同中，物業(yè)服務(wù)合同標的價將提高了17。36%。
首先，物業(yè)公司綜合部管理人員起步較低、能力較欠缺，在20xx年要加強培訓(xùn)和學習力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。
第二，物業(yè)公司成立時間較短，起步低、時間短，只處于發(fā)展階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競爭能力。
第三，員工隊伍整體技術(shù)含量低，在今后的工作中配合人事加強對高技術(shù)、高能力人才的引進，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。
第四，培訓(xùn)工作力度欠缺，外部交流少，市場情況了解不深，這需要在今后大力引進人才，迅速推動市場開發(fā)能力，采取靈活等多種分配辦法調(diào)動市場開發(fā)積極性。 這些問題都有待于集團、公司各級領(lǐng)導(dǎo)大力幫助和協(xié)調(diào)以及物業(yè)綜合部自身不斷努力去加以解決；同其它部門相比，我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強溝通和交流、汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷進行學習和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，為物業(yè)公司外向型發(fā)展的必由之路夯實基礎(chǔ)。
綜合部個人年終工作總結(jié)篇十一
20xx年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點。
企管部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。
二、盡心盡責，做好本職工作。
一年來，我主要完成了以下工作：
1、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據(jù)等一系列事項審核;審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，;再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務(wù)。綜合部季度工作總結(jié)2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時，及時提供。
2、檔案這一塊。
(1)紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門，統(tǒng)計好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。
(2)電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時段用印情況的審核。
6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車間，向其解說公司相應(yīng)情況，對于客人一系列問題進行解答;也要準備好會議室，放好資料、倒水等事項。
7、有關(guān)政府性文件、事項的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項：一是公司環(huán)評文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進行了處理。
8、部門內(nèi)部電話傳真的接收。對于外部來的電話，我會根據(jù)相應(yīng)情況進行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、人員的招聘，辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項，進行了相應(yīng)的處理。
三、工作中存在的不足：
工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾，很多人對于要求的執(zhí)行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細節(jié)方面完善性不足，但整體性不錯。所以對這些事情的規(guī)范還要改進。我會力求做到盡善盡美。
綜合部個人年終工作總結(jié)篇十二
20**年是西安分公司工作步入管理正軌、穩(wěn)定發(fā)展的一年。綜合管理部作為公司的一個重要職能部門，與分公司共同起步，一起努力，一同成長。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)支持與各部門的積極配合下,綜合管理部及時更新觀念，持續(xù)改進工作方法，積極配合，突出工作重點，充分發(fā)揮“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理”的職能作用，各項工作有序推進、成效明顯?，F(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
（一）理清思路，理順職責，明確內(nèi)部分工。
綜合管理部不斷適應(yīng)分公司發(fā)展需要，根據(jù)部門職責要求，適時調(diào)整各時期工作重點，加強內(nèi)部管理，改進工作思路，理順職責分工，將綜合管理部工作劃分為行政、人事、后勤保障三大塊，同時不斷加強部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強團隊與服務(wù)意識，工作穩(wěn)中求細，逐步形成了“分工明確、職責分明”的工作格局。
（二）強化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，促進綜合管理工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。
綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是綜合管理部工作的重要內(nèi)容，而規(guī)范內(nèi)部管理，促進分公司各項工作正常有序運轉(zhuǎn)既是綜合部的職責所在，也是提高分公司工作效率，順利完成各項任務(wù)的前提。20**年，我們把內(nèi)部管理擺在突出位置，不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎(chǔ)上又有了一定的提高。
（三）健全基本規(guī)章制度，著力規(guī)范工作程序為進一步促進工作向規(guī)范化、程序化、系統(tǒng)化的方向轉(zhuǎn)變，綜合管理部不斷規(guī)范工作的各個細節(jié)，著力規(guī)范各項工作程序，在原有行政管理制度基礎(chǔ)上重新修訂健全了《人員聘用制度》、《考勤管理辦法》、《勞動合同管理辦法》、《工作服管理規(guī)定》、《員工著裝管理規(guī)定》、《指紋打卡考勤管理辦法》、《車輛管理辦法》、《員工宿舍食堂管理辦法》等，對綜合管理部各項工作的各個環(huán)節(jié)，都提出了明確的規(guī)定和要求，并適時組織進行制度學習，促進制度的執(zhí)行落實，進而促進各項常規(guī)性事務(wù)的規(guī)范、高效運轉(zhuǎn)。
（四）圍繞中心，扎實做好重點工作。
文件檔案管理工作。指定專人負責分公司文件、各項資料、人事檔案的保管、歸檔、借閱管理工作，對各項資料做到分區(qū)域分項管理，從便于查詢出發(fā)，做到整齊、清晰。
辦公用品的管理。本著“節(jié)約開支、防止浪費、保障供給”的原則，從辦公用品采購做起，嚴格按照《辦公用品管理辦法》執(zhí)行，設(shè)置辦公用品賬簿，加強辦公用品申請、領(lǐng)用的監(jiān)督工作，大力倡導(dǎo)廣大員工的節(jié)能意識，從日常工作的細節(jié)出發(fā)，強調(diào)對辦公用品的重復(fù)利用，杜絕鋪張浪費現(xiàn)象的發(fā)生。
后勤服務(wù)保障工作。后勤服務(wù)工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是為分公司順利開展工作的堅強后盾。一年來，員工數(shù)量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂改善建議，為減輕食堂工作人員工作負擔，使員工就餐正常有序，采用了打卡就餐方式；員工宿舍方面，定期組織檢查員工宿舍，完善宿舍水電等配套設(shè)施，及時配備床具等生活設(shè)施。以宿舍為單位，指定專門的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細致的后勤服務(wù)。員工活動方面。
2、工作思路有待進一步拓寬；
3、細節(jié)意識和綜合服務(wù)意識還需強化；
4、員工活動較少。
1、開展員工組織活動，積極推進企業(yè)文化活動。
綜合管理部相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)各自職責，按分公司安排、結(jié)合本地實際情況，擬出20**年員工活動。
計劃。
各項工作要開展相關(guān)活動并保留活動文字記錄和準確統(tǒng)計數(shù)據(jù)特別是在一些相關(guān)節(jié)日應(yīng)開展相應(yīng)的階段性突擊活動，豐富員工的業(yè)余文化生活，進一步推動企業(yè)文化建設(shè)，加強企業(yè)凝聚力。
2、增強服務(wù)意識、提高工作能力。
對員工反映的問題及時解決，未能解決的問題及時跟進、實時上報、盡快解決。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解任務(wù)完成程度。
3、努力做好各項后勤服務(wù)工作努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工各項生活困難、時刻關(guān)注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對分公司各種物品的科學規(guī)范管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監(jiān)督體系。對一些易耗品提前。
計劃。
及時補充，保證分公司各項工作正常平穩(wěn)開展。
20**年綜合部的各項工作在分公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下取得了一些成績，但離領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的差距，我部門將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞分公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新。
公司辦公室綜合部。
匯總。
七篇匯總。
綜合部個人年終工作總結(jié)篇十三
20xx年，為實現(xiàn)公司年度工作目標，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下在各分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門的大力支持和配合下，綜合部全體人員積極努力、扎實工作，任勞任怨，堅持以服務(wù)為宗旨，克服事務(wù)紛雜、工作量大等困難，較好地完成了各項工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
1.1人員配備
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求及各部門人力需求，為公司各崗位招聘人才，據(jù)統(tǒng)計，20xx年全年到公司登記報名的員工達300人，通過錄用的員工達130余人。包括各類管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、生產(chǎn)一線人員，涉及財務(wù)部、倉儲采購部、綜合部、生產(chǎn)車間、質(zhì)量部等，為公司注入了新鮮血液。
1.2規(guī)范員工勞動合同
合法規(guī)范的用工制度是公司用人留人的起碼前提。在20xx年里，我對所有員工的檔案進行了整理，對新入職的員工簽訂了勞動合同，對勞動合同到期的員工續(xù)簽了勞動合同，規(guī)范了用工制度。截止目前，公司所有正式員工的勞動合同已全部簽訂且歸檔整理，并已對勞動合同期限做了統(tǒng)計記錄。后續(xù)將隨時跟蹤員工勞動合同情況，及時為新入職或轉(zhuǎn)正員工簽訂勞動合同，對到期合同進行續(xù)簽。
1.3員工人事手續(xù)辦理
每月為員工辦理新參、續(xù)保、停保、轉(zhuǎn)移等社保手續(xù)，并為符合條件的員工辦理失業(yè)金、工傷報銷等手續(xù)。7月份在公司領(lǐng)導(dǎo)及股份公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下順利通過了社保年審及工資基數(shù)確定；10月份完成了殘疾人就業(yè)保障金的年審工作。在20xx年期間，對公司所有人員的基本檔案進行了整理，通過每個月的檔案更新及員工的入職、離職手續(xù)辦理，規(guī)避了公司可能存在的用工風險。在檔案管理中，員工的基本信息表及勞動合同等及時歸檔，以便于為今后的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理提供依據(jù)。
1.4新員工培訓(xùn)工作
根據(jù)20xx年初制定的員工培訓(xùn)計劃，結(jié)合各部門培訓(xùn)需求，在各生產(chǎn)單位的配合與集團的指導(dǎo)下，組織了新員工入職、上崗培訓(xùn)、tpm精益化管理、合同培訓(xùn)、員工社保勞動合同知識普及等各類培訓(xùn)。
1.5員工績效考核工作
20xx年，績效考核工作緊緊圍繞公司提出的“將單純績效考核轉(zhuǎn)變?yōu)榭冃Ч芾?，突出績效?jīng)營和績效改進”的目標，在領(lǐng)導(dǎo)班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合中心生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營管理目標順利完成了各項績效考核工作。為確保績效評估工作的全面性、客觀性與準確性，我們要求各部門負責人加強對員工工作過程的監(jiān)督與管理，在考核標準中記錄關(guān)鍵事件（主要優(yōu)點和主要缺點）。通過記錄，我們能夠更好的發(fā)現(xiàn)問題，并責成改進，及時發(fā)現(xiàn)員工的點滴進步，并給予認可，從而充分調(diào)動員工工作的積極性。
20xx*年，公司績效考核組將深入了解本單位的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標任務(wù)，不斷完善對部門、員工的考核體系。從中心和職工的利益出發(fā)，進一步修訂績效考核制度和崗位工作量化標準，認真做好員工、中層干部的績效考核工作，及時收集職工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績效管理工作更上一層樓。
2.1辦公室秘書工作管理
從本質(zhì)上講，辦公室秘書工作的基本職能就在于接收信息、處理信息、利用信息和溝通信息，一年來，通過努力基本上發(fā)揮了輔助決策、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、辦文辦會和管理事務(wù)的職能。
2.2辦公室接待工作管理
一年來，我們按照誠懇熱情、講究禮儀、細致周到、按章辦事、儉省節(jié)約的原則，圓滿完成了對來自于上級、平級和其他相關(guān)組織的來賓接待工作，反映出了我們公司的良好的工作作風和外在形象。
2.3辦公室會議會務(wù)工作管理
20xx年完善了《會議管理制度》，嚴格按照該制度執(zhí)行會議審批工作。綜合部認真準備、精心組織，較為圓滿地完成了由辦公室主持或參與的近百次會議的會前準備工作、會間組織服務(wù)工作和會后事項處理工作。
2.4辦公室印信管理、收發(fā)文件管理
2.5辦公用品的管理
我們制定并下發(fā)了嚴格的管理制度，認真抓好了計劃、購置、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作，對辦公易耗品實行定額包干，既節(jié)省了開支，又保證了干部、職工工作之所需。今年還對全公司的辦公設(shè)施進行了一次全面核查，進一步加強了全公司辦公設(shè)施的管理。
2.6管理制度完善
綜合管理部工作具有紛繁復(fù)雜、缺少連貫性、隨機性大的特點。以規(guī)范管理為突破口，提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個總目標，對綜合管理部工作和制度進行了準確的定位。做到講程序、樹形象，從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實。今年以來，在原有制度的基礎(chǔ)上，又先后擬訂并出臺了《辦公管理制度》、《考勤、請銷假補充規(guī)定（暫行）》、《辦公車輛管理》、《宿舍管理規(guī)定》、《文明就餐管理規(guī)定》、《公司食堂管理辦法》、《工服發(fā)放使用管理規(guī)定（草案）》等。在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事，以規(guī)范化建設(shè)為要求，提高工作質(zhì)量和效率。
3.1車輛管理
嚴格行使管理職能，強化服務(wù)意識，針對公司業(yè)務(wù)用車的熱點、難點問題，制定了《車輛管理制度》，進行集中管理，完善了車輛的配備、調(diào)度、維修、保養(yǎng)及司機的愛崗、技術(shù)、安全教育管理工作，保證車輛合理規(guī)范使用，杜絕意外事故發(fā)生。
3.2公司網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備日常維護
公司現(xiàn)有電腦和打印設(shè)備共60余臺（其中兩臺服務(wù)器：一臺企業(yè)郵箱服務(wù)器，一臺財務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器），出現(xiàn)日常故障頻頻率一般，有些問題比較常見，容易解決，有些問題也很棘手不能夠及時很好的解決。網(wǎng)絡(luò)管理員秉承“隨叫隨到，及時處理”的原則，及時幫助個辦公室人員解決各種網(wǎng)絡(luò)、電腦、電話、打印機、復(fù)印機、掃描儀等設(shè)備故障，對辦公設(shè)備進行定期維護保養(yǎng)，根據(jù)需要及時更換打印耗材，電腦配件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，對室外的線路及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行不定期檢查，對核心設(shè)備定期進行備份，確保公司網(wǎng)絡(luò)正常運行，并保障公司所有辦公設(shè)備有效運行。
公司目前還有一部分比較陳舊的計算機仍舊在使用中，已經(jīng)不能滿足正常辦公需求。技術(shù)部的a3一體機已經(jīng)瀕臨報廢，經(jīng)常出現(xiàn)故障，而且部分部件損壞嚴重，維修成本太高。
3.3廠區(qū)監(jiān)控建設(shè)
公司目前有監(jiān)控35個，覆蓋了辦公樓，2號廠房，3號廠房和廠區(qū)周圍，1號廠房由于之前是倉庫，堆積著許多廢品，因此只有2個探頭。后期會根據(jù)需求增加一部分探頭。
主要困難是由于之前的線路工程質(zhì)量差，線路老化，導(dǎo)致大部分線路報廢，需要重新規(guī)劃線路，重新布線，從3月份開始斷斷續(xù)續(xù)的實施到12月份。有些原有的攝像頭由于不清晰，部分進行了更換。由于經(jīng)常是一個人施工，進程雖然慢了些，但是也能夠為公司節(jié)省一筆不小的開支，主要是人工費用的節(jié)省，而且工程質(zhì)量也要高于外部人員，不同等級的材料價格也相差較大。下表列出了監(jiān)控設(shè)備由公司內(nèi)部做和外部人員承包價格差異：若交由外部人員承建，仍舊會有許多不可預(yù)算的費用產(chǎn)生，而且工程質(zhì)量只有1年的保修期。所以由自己內(nèi)部人員來實施，能夠為公司節(jié)約一筆不小的開支。廠區(qū)監(jiān)控后期線路仍舊需要進行定期維護，避免因為某個探頭無法正常工作而失去效果。
綜合部個人年終工作總結(jié)篇十四
**年，是我項目部工期關(guān)鍵年，項目綜合部緊跟項目部形勢，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，圍繞年初確定的工作計劃，較好地實施與履行，認真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系，積極配合各部門工作，進一步強化內(nèi)部管理和后勤服務(wù)，確保了項目部各項工作的有序推進，為項目部年度整體目標實現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將**年綜合部主要工作情況匯報如下：
綜合部不斷適應(yīng)項目部的需要，根據(jù)部門職責要求，適時調(diào)整各時期工作重點，規(guī)范內(nèi)部管理，促進綜合管理工作規(guī)范、有序進行，扎實有效地開展各項基礎(chǔ)管理工作。在工作中增強團隊與服務(wù)意識，穩(wěn)中求細，明確崗位分工，關(guān)聯(lián)工作相互配合，逐步形成了“職責分明，密切配合”的工作格局。
強化內(nèi)部管理，樹立高度的服務(wù)意識。為了使部門內(nèi)每位員工分管的工作保質(zhì)保量，綜合部開展定期和不定期的檢查，于5月份公司檢查組的內(nèi)審中，對資料進行了全面的整理，保證了內(nèi)業(yè)資料的完善和業(yè)務(wù)水平的提高；部門員工團結(jié)向上，在本年度開展的20多次迎檢工作中，做到細心策劃、精心布置、逐條落實，整體服務(wù)水平多次受到好評，為項目部樹立了良好的對內(nèi)對外形象。
1、組織召開領(lǐng)導(dǎo)班子辦公會議、臨時性的工作會議、項目部民主管理大會，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好的完成，保證了各項會議的成功召開，同時做好會議記錄，根據(jù)需要做好會議紀要以及會議紀要的傳閱、督辦，并做到保密和及時歸檔。
2、制度建設(shè)方面。為進一步促進工作向程序化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的方向轉(zhuǎn)變，通過學習集團公司下發(fā)的《項目管理標準》、《員工手冊》以及、《項目部標準化制度編制指南》等，綜合部先后牽頭修訂了《項目部崗位職責》、《車輛管理制度》、《勞動紀律管理制度》、《電話費管理制度》、《請假管理制度》等規(guī)章制度，為項目整體的有效管理和規(guī)范化，起到了促進作用。在這些制度實行過程中，也存在不合理之處，及時根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和職工的反饋信息改進，爭取能做到制度化、合理化和人性化。
3、人力資源方面。整理員工花名冊并及時更新，做好員工培訓(xùn)工作，建立《員工崗前培訓(xùn)制度》，在項目部組織各類培訓(xùn)學習十余次，包括三級安全培訓(xùn)、技術(shù)專項培訓(xùn)等；加強對勞務(wù)隊伍的管理，做好勞務(wù)隊伍人員登記，完善用工勞動合同制度，做好勞務(wù)工的培訓(xùn)工作，由各部門專業(yè)人員對勞務(wù)人員進行技術(shù)、安全方面的專題培訓(xùn)。
4、公文辦復(fù)方面。搭建好領(lǐng)導(dǎo)和職工之間、公司和項目之間“上傳下達”的橋梁，嚴格公文收發(fā)程序，及時傳閱文件，做好登記和存檔，形成閉合。一年來，綜合部**年度共收到各類文件380余份，報領(lǐng)導(dǎo)批示并敦促相關(guān)人員和部門處理，督察督辦，確保了各項工作規(guī)范、有序、順利開展。
5、做好辦公用品的購置和發(fā)放。辦公用品的使用和發(fā)放本著“節(jié)約開支、杜絕浪費、保障供給”的原則，提倡廣大員工的節(jié)能意識，從日常工作的細節(jié)出發(fā)，強調(diào)對辦公用品的重復(fù)利用，控制全年辦公費用在概算范圍內(nèi)；嚴格辦公用品的申請與采購、發(fā)放程序，各部門于月底上交所需辦公用品申請單，綜合部認真核實，多方詢價報請領(lǐng)導(dǎo)批準后統(tǒng)一采購，并及時發(fā)放。
6、根據(jù)各部門工作需要，方便業(yè)務(wù)交流和文件傳送，在南站駐地開通有線網(wǎng)絡(luò)及無線網(wǎng)絡(luò)。
7、印章管理工作基本規(guī)范。嚴格執(zhí)行印章使用制度，對項目部印章和本部門的印章使用進行嚴格的管理，確保了印章使用的合法性和安全性、可追溯性。
8、為職工購買人身意外傷害保險，保障職工人身利益。
綜合部把搞好后勤服務(wù)作為部門的一項重要職能，保障職工在舒心的環(huán)境中工作和生活，有力地保障了生產(chǎn)的需求。
1、認真做好車輛的安全使用和管理。從項目實際工作情況出發(fā)，參照公司《小車使用辦法》，及時制定了項目的《車輛管理辦法》，并責任到具體領(lǐng)導(dǎo)，使車輛安全有效地服務(wù)于生產(chǎn)生活，杜絕了浪費使用和不安全因素。
2、后勤服務(wù)中的食堂、宿舍是與員工息息相關(guān)的兩方面。食堂方面，著力改善職工伙食，綜合部牽頭設(shè)立伙委會，每月對食堂進行一次大檢查和綜合考評，監(jiān)督食堂工作，穩(wěn)定飯菜價格，調(diào)整職工菜譜，每周六晚實行半價餐，敦促食堂管理人員改進食堂飯菜質(zhì)量，保障食品安全、衛(wèi)生；員工宿舍及時配置床具、桌子、電視、空調(diào)等生活設(shè)施，并做好物品登記工作；配備專門的清潔員，逐步改善員工的生活休息環(huán)境；在項目領(lǐng)導(dǎo)的支持下，對職工澡堂進行改造，雨季來臨之前維修了屋頂，鋪設(shè)了宿舍門口路面，改造了會議室和廁所，使員工有一個較舒適的環(huán)境，得到了員工的認可，讓員工更能以項目為家，以企業(yè)為家。
3、八月份順利完成攪拌站三棟活動房的搬遷，九月份在項目部的搬遷中，組織人力物力平穩(wěn)有序的搬遷了財務(wù)部、綜合部、實驗室和食堂，順利的交接了房屋。
項目的文化建設(shè)使企業(yè)文化建設(shè)的延伸，作為工程單位，項目文化建設(shè)是項目生產(chǎn)經(jīng)營管理的重要組成部分，在項目文化建設(shè)中，綜合部主要負責的工作為：文明工地施工現(xiàn)場中各種標示標牌的管理和協(xié)助制作；駐地和戶外的各種宣傳牌、宣傳欄的設(shè)計；施工現(xiàn)場的圖片視頻資料的采集和編輯；宣傳報道的撰寫，以集團公司、公司新聞宣傳平臺為依托，提高項目知名度，同時以項目宣傳資源豐富企業(yè)文化，**年共計向局報和局網(wǎng)站投遞稿件十五篇，其中在局網(wǎng)站上發(fā)表六篇；聯(lián)合黨支部、工會、團支部，積極組織員工活動，如五一的拔河比賽，豐富職工業(yè)余生活；協(xié)助工會組織**年項目部民主管理大會。通過以上方面，增加了職工對項目和企業(yè)的認同感，增強了凝聚力，樹立了良好的對外形象，提升了企業(yè)的知名度。
成績屬于過去，在回顧中也深感到有許多不足之處，主要存在以下幾個方面的問題：
1、部門整體人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有待提高。
在以后的工作中要學習黨的先進思想，根據(jù)實踐多總結(jié)積累，多讀好書，多思考，注重工作細節(jié)，同時要善于聽取各方面的意見和建議，及時改進工作中的不足，完善各項工作，多向兄弟單位學習，取長補短，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
2、工作思路不夠開闊，工作內(nèi)容局限于常規(guī)工作和上級安排的任務(wù)。
作為綜合部要站在更高的角度看待問題，在完成好本部門日常工作的同時，注重本部門人員之間的協(xié)作，積極的同各部門交流溝通，認真聽取員工在各方面的訴求，定期的向領(lǐng)導(dǎo)班子成員匯報工作，協(xié)調(diào)和團結(jié)好各部門以及上下級關(guān)系，真正起到核心、紐帶的作用。
對于即將迎來的**年，我部門會再接再厲，執(zhí)行公司新的戰(zhàn)略目標，圍繞項目新的生產(chǎn)任務(wù)，以飽滿的工作熱情，充分發(fā)揮綜合部門的職能作用。計劃以下幾項工作安排：
1、完成本部門工作的同時，每周組織本部門員工開例會一次，對過去的一周作總結(jié)和溝通，對下周工作制定計劃；每月組織本部門員工學習一次，學習內(nèi)容為政治學習和業(yè)務(wù)學習。
2、加強部門細化、量化管理，努力降低辦公費用支出，提倡和監(jiān)督全體職工節(jié)約用水用電，降低能耗，每月做一次成本分析，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因并改進。
3、加大項目宣傳力度，力爭每月在局及以上級別報刊或網(wǎng)站上發(fā)表報道一篇；收集施工過程中重要的影像資料，特別是項目后期，做好影像資料的整理。
總結(jié)過去展望未來，相信新的一年里，綜合部全體員工本著“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的原則，全心全意以項目發(fā)展為己任、以員工滿意為目標，在項目領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠做好項目部工作開展的后盾和公司品牌樹立的典范，開創(chuàng)中鐵一局物貿(mào)公司的美好明天！
綜合部個人年終工作總結(jié)篇十五
三年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題。而與之對應(yīng)的是中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余包括我作為護士長本人都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識在西醫(yī)“?？谱o士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。
針對這一現(xiàn)實，我果斷決定從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的`認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。
多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟舉辦“天使心語”小板報利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士護士有效管理自己護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。09年的行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。我參加了荷蘭西客國際的心理咨詢師培訓(xùn)，并于5月參加了心理咨詢師考試，有望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。積極參與科室科研項目，參加了河南省picc資質(zhì)培訓(xùn)班三年來，先后在、省級雜志上發(fā)表學術(shù)論文3篇，綜合類文章4篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。
1、力爭在護理科研方面有所突破。
2、寬嚴結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。
綜合部個人年終工作總結(jié)篇十六
一強化自身建設(shè)規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理促進綜合部工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。 綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫認真抓好行政內(nèi)務(wù)管理提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制、提前計劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費、行李費定額補助制度等逐漸提高內(nèi)務(wù)管理效率。二是樹立高度的服務(wù)意識并自覺地落實到各項工作的細節(jié)之中。綜合部都能服從大局、服務(wù)大局。
二切實做好人力資源規(guī)劃人員招聘、人才培訓(xùn)開發(fā)、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關(guān)系管理工作綜合部20xx年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數(shù)次小型面試其中錄用了34人實習學生16人。三20xx年綜合部主要負責了水門塘大酒店的ci策劃以及組織實施同時協(xié)助蛟河凱迪生物質(zhì)項目部進行ci實施水門塘目前的ci工作基本告一段落對其中未按照中建六局企業(yè)形象視覺識別規(guī)范手冊實行的ci形象進行整改完善并下整改記錄力求嚴格按照中建形象實施努力達到黃山杯與局ci金獎的要求。四時時與總公司人力資源部保持聯(lián)系做好上情下達的溝通橋梁并且經(jīng)常登陸工程局平臺關(guān)注工程局的動態(tài)以及信息發(fā)布對各種文件進行下載宣傳。
部門工作紛繁復(fù)雜工作中不夠大膽要在不斷的學習過程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善。
1、加強學習提高自身素質(zhì)提高工作效率當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
2、加強協(xié)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事。工作年終總結(jié)怎么寫3、加強制度建設(shè)健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作集體。
5、加強公司機構(gòu)合理配置從領(lǐng)導(dǎo)工作的實際需要出發(fā)合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
1、建立健全各項規(guī)章制度
（1）負責公司內(nèi)部各項行政辦公管理制度的完善和執(zhí)行。
（2）掌握試行管理制度的執(zhí)行情況及時反饋意見對出現(xiàn)問題進行研究論證并修改完善。
（3）對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋。
2、盡職盡責做行政。要嚴格按照發(fā)文標準提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時收發(fā)、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項規(guī)章制度按照各項制度辦事做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據(jù)可依。
3、努力做好新的職能工作。對領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作要提前學習要不斷加強個人修養(yǎng)自覺抬高接待標準利用網(wǎng)絡(luò)學習其它企業(yè)在接待工作上的先進工作方法努力適應(yīng)接待工作的需要樹立企業(yè)良好形象。
綜合部個人年終工作總結(jié)篇十七
光陰似箭，一眨眼忙碌的一年就要過去了，新的一年即將到來。經(jīng)過一年的工作，公司的面貌有了很大的變化，綜合部各項工作也能秩序井然的得到開展，我也深深地知道這離不開公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我們工作的支持，作為我本人也在工作中得到了鍛煉和學習，能夠認真做好公司下達的各項工作任務(wù)，與各部門搞好協(xié)調(diào)，但在工作中也有不少的不足之處。
綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司，強化管理不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下:。
外發(fā)傳真15份，接收合同傳真50份。印制信封10000枚;公司內(nèi)務(wù)維修26次(網(wǎng)絡(luò)，洗手間等)。
(一)強化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進綜合部工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。自20xx年x月xx日公司搬遷，公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫，認真抓好內(nèi)務(wù)管理，提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是建立了《公司綜合部內(nèi)部管理制度》，包括考勤、責任追究制、辦文、辦會等制度，來客接待等實行歸口管理，電話辦公費定額管理制度等，著力壓縮了公務(wù)開支。二是樹立高度的服務(wù)意識，并自覺地落實到各項工作的細節(jié)之中。綜合部都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局。
(二)對內(nèi)對外加強調(diào)查研究，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。圍繞公司中心工作，加強了對內(nèi)對外的調(diào)查研究，敏感捕捉信息，善于搶抓機遇;對內(nèi)以合理化建議征集，在關(guān)系公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析后提出了大量建設(shè)性意見和建議。對公司下一步工作將會起到積極的促進作用。
(一)學習經(jīng)驗，不斷提高自身素質(zhì)。
公司進行了部門調(diào)整，進一步明確了我部門各崗位工作職責、紀律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協(xié)調(diào)等等，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認真學習其他部門的經(jīng)驗，規(guī)范本部門的辦事程序，學習文書檔案管理的先進方法，注重平時積累，嚴格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。
(二)規(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
自部門調(diào)整后，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》，堅持規(guī)范有序的運作，改進服務(wù)方式，提高各項工作的質(zhì)量和效率。
1.從嚴要求，認真做好文秘工作。
2.加強文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領(lǐng)導(dǎo)審批，在確認領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。
3.認真做好文書檔案管理。安排了專人負責，認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。
(三)完成了總裁主持的工作會議的安排，做了會務(wù)準備工作。
(四)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，對一些工作抓了督促落實。
(五)熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現(xiàn)教育空間網(wǎng)以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象。
(六)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路，同時參與了公司對外交往活動中的洽談工作。
一是部門剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定，二是部門工作紛繁復(fù)雜，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
1、加強學習，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
2、加強協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于全體同事。
3、加強制度建設(shè)，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體。
5、加強公司機構(gòu)合理配置，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
綜合部個人年終工作總結(jié)篇十八
20xx年5月入地巴綜合部工作以來，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，和在領(lǐng)導(dǎo)大力支持、指導(dǎo)和信任下，圍繞團結(jié)協(xié)作、積極向上和高度的責任心、使命感、工作作風，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)工作總結(jié)如下：
1、各樓號建筑面積及房監(jiān)所產(chǎn)權(quán)面積的核實工作。
2、各樓號技術(shù)核定單、設(shè)計變更費用的清理工作。
3、中庭廣場景觀綠化工程結(jié)算的辦理工作。
4、二期外環(huán)境及室外附屬工程的成本測算及現(xiàn)場收方工作。
5、水、電安裝工程的成本測算工作。
6、16#樓鋼筋用量的核對工作。
7、各樓號欄桿及百頁窗、零星項目的現(xiàn)場收方工作。
8、精裝修樣板房的成本及單價的測算工作。
9、新增各零星項目單價的測算及各項目結(jié)算的辦理工作。
1、雙加客運站的修建工作及成本測算、土石方、附屬工程的現(xiàn)場收方工作。
2、羅灣客運站的修建工作及成本測算、土石方、附屬工程的現(xiàn)場收方工作。
3、城西停車場平場、附屬工程承包單價的測算及管道改造工作的預(yù)算工作。
4、張壩桂圓林停車場、丹林招呼站、蘭田及瀘縣公司圍墻等新建、維修工程的成本測算工作。
5、各新建、維修工程結(jié)算的辦理工作。（保修公司加油站、方山綠籬網(wǎng)、蘭田屋面防水工程等）。
6、公交商城線路改造工程工程量的測算工作。
1、陶然麗景地下車庫工程的預(yù)算工作。
2、陶然麗景1#樓工程的預(yù)算工作及成本分析工作。
3、材料市場價格的詢價工作及部分材料的購買工作。
4、及時對工程進度款進行審核工作。
總結(jié)這半年來的工作，雖然存在一定的成績，但在加強管理和相互溝通上，還存在不足，希望在新的一年里，加強綜合部的職能，合理確定和控制工程造價，向領(lǐng)導(dǎo)提供決策性的依據(jù)和數(shù)據(jù)方面，做出更多的貢獻。
綜合部個人年終工作總結(jié)篇一
20xx年綜合部在公司班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持與配合下，緊緊圍繞公司兩大項目建設(shè)為重點，認真履行職責，克服困難，充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，加強工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，創(chuàng)造性的開展工作，經(jīng)過部門全體人員的共同努力，各項工作取得了良好的成效?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一年來綜合部根據(jù)建設(shè)時期的特殊性，從公司發(fā)展的實際出發(fā)，首先從制度建設(shè)上下功夫，認真抓好行政內(nèi)務(wù)管理。只有建立健全各項管理制度，才能使員工在工作中有章可循，理順工作思路，明確工作目標。公司建設(shè)時期也是各項規(guī)章制度制訂和完善時期。因此綜合部結(jié)合本公司的實際，聯(lián)合公司其他部門，先后制定了十八項管理制度和暫行辦法，涵蓋日常工作和生活。主要有：考勤與假期、會議、車輛管理、業(yè)務(wù)招待、差旅通信、財產(chǎn)管理、食堂宿舍、鍋爐房管理等。由于管理制度的建立，并將制度落實到各項工作中，才能提高工作效率，更好地服務(wù)項目建設(shè)。
綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐，而綜合部的工作無常事，事事都代表著公司的形象。
今年以來，綜合部始終把加強協(xié)調(diào)配合作為部門職能的關(guān)鍵入手，切實加強了“三大”溝通與協(xié)調(diào)，一是加強與上級公司、地方政府、兄弟單位的溝通與協(xié)調(diào)，及時了解上級的工作動態(tài)和要求，學習借鑒兄弟單位和同類企業(yè)的先進經(jīng)驗，融合各方面有利因素，為項目建設(shè)服務(wù)；二是加強各部門與各組之間的溝通協(xié)調(diào)，逐步規(guī)范對公司布置的重點工作，加強跟蹤、協(xié)調(diào)，催辦、反饋、落實，確保重點工作有布置、有檢查、有反饋、有落實，加強環(huán)節(jié)工作的落實；三是加強與施工隊、監(jiān)理單位和業(yè)務(wù)單位的協(xié)調(diào)配合，及時了解工程進度、工作重點、安全文明施工等情況，以及安全制度執(zhí)行情況，為施工隊和監(jiān)理單位提供生活方面的幫助，充分形成合力，營造團結(jié)協(xié)作的工作氛圍，使項目工程整體工作有序向前邁進。
圍繞公司發(fā)展目標，在任務(wù)繁雜、涉及面廣、人員底子薄、工作量大的情況下，克服困難，在探索學習中追求完美，落實崗位職責、端正工作態(tài)度、規(guī)范工作中的各項管理程序，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。具體工作如下：
1、規(guī)范文秘管理：對收發(fā)文、會議紀要等進行規(guī)范管理，保證了信息情報上情下達、聯(lián)絡(luò)暢通。
2、考勤假期管理：制訂了《考勤假期管理制度》，購買。
指紋考勤打卡機，嚴格制度落實。
3、財產(chǎn)及辦公用品管理：按照財產(chǎn)采購、入庫登記、領(lǐng)用發(fā)放的流程，責任到人，既節(jié)約了成本，又保證采購發(fā)放具備可追溯性。
4、車輛及駕駛員管理：嚴格按照《車輛管理制度》，訂車、定人、定點加油統(tǒng)一調(diào)度、集中管理，強化了駕駛員的責任意識和安全駕駛意識。今年以來未發(fā)生一起安全責任事故。
5、檔案管理工作：根據(jù)建設(shè)期的圖紙、合同等文件資料多而復(fù)雜的特點，制定《檔案管理辦法》規(guī)范檔案管理，完善登記入檔程序步驟，嚴格歸檔、借閱保密工作。
6、旅費及業(yè)務(wù)招待管理，根據(jù)相關(guān)的制度，嚴格旅差及業(yè)務(wù)招待費用審批程序，控制費用支出。
7、會議管理：根據(jù)《會議制度》按時組織召開工程例會、部門例會、公司例會等各種會議，做好會議紀要，保證會議質(zhì)量。
8、伙食管理：對食堂的安全衛(wèi)生、購菜臺賬、伙食標準、就餐環(huán)境進行嚴格管理，保障員工吃得營養(yǎng)健康，同時利用自備食堂的有利條件，完成來客招待工作十余次，降低了成本，減少了費用。
綜合部個人年終工作總結(jié)篇二
綜合管理部是公司的關(guān)鍵部門之一，是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各部門的樞紐，是推動公司各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)綜合管理部的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、會議安排、訂閱報刊雜志、辦公用品和日常用品的采購、發(fā)放情況進行備案、車輛管理、人員的招聘、入職離職的辦理……每一項工作的完成是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小得成本換得最高的效率，這些都是我們必須思考的問題。綜合管理部人員雖然薪酬相對不高，但大家能齊心協(xié)力、任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、效益目標上，綜合管理部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁批評指正：
1、人員招聘方面，參加了專業(yè)與公司經(jīng)營相關(guān)的學校招聘，并接收了兩位實習生，目前在經(jīng)營開發(fā)部和財務(wù)審計部實習。
2、人員培訓(xùn)與考評方面，組織了公司經(jīng)營部門的員工參加了一級建造師與二級建造師及其它相關(guān)施工員、材料員的報名與考試。
3、在工資發(fā)放方面，每月按時完成考勤的統(tǒng)計，保證員工工資的正常發(fā)放。
4、在員工薪酬管理方面做了更趨于合理化的建議與調(diào)整。
組織各部門做好每月的績效考核工作，以公平、公正的原則進行考核。
1、做好辦公用品、日常用品的采購、領(lǐng)用及發(fā)放，嚴格審查各部門辦公用品及日常用品的使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約、降低成本為第一原則，合理的采購辦公用品和日常用品。
2、做好文件的收發(fā)和報關(guān)工作。把收到的文件及時呈報給領(lǐng)導(dǎo)審閱，并把審批的意見及時傳達到各相關(guān)部門。同時把公司的文件、簽訂的有關(guān)合同、協(xié)議等分類進行整理、編號并同意進行保存，使文件保存齊全和查閱方便。
3、印章管理：指定專人對印章進行管理，規(guī)范用印使用流程，對公司各類對外文件及合同進行嚴格審核，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴重的影響，降低公司風險。
4、做好公司報刊訂閱工作、會務(wù)接待工作。
辦理好營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、社會保險證等年審工作及公司重大人事和股權(quán)變更、經(jīng)營范圍變更的相關(guān)手續(xù)。
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項工作開展的比較順利，也取得了一定的成績，并得到了大家的認可。但在看到成績的同時，我們也很清醒的認識到了不足之處，主要有如下幾點：
1、由于綜合管理部常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、抓制度落實不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
3、缺乏對員工的關(guān)心與了解，從而不能最好地適時了解員工的思想動態(tài)。
這些不足之處既是我們20xx的工作壓力，更是我們的工作動力，因此在20xx年，我們主要加強如下的工作：
1、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，因此要根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助，為企業(yè)帶來利益。
2、協(xié)助部門工作，加強團隊建設(shè)
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各項事務(wù)。擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是公司十三年來發(fā)展的重要保障。所以加強團隊建設(shè)、組織員工開展一些有益的文化活動，增強同事之間的交流，也是20xx年綜合管理部工作的重心。
3、完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，管理制度的完善與規(guī)范是公司前進的前提，因此這也是我們20xx年工作的重點。
4、進一步挖掘各崗減員增效的潛力
進行公司各部門各職位的.工作分析，通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，進一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業(yè)和員工得到雙贏。
只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點、我相信我們?nèi)鸹附ㄔO(shè)一定會越做越強，我們餓明天會更加美好。
綜合部個人年終工作總結(jié)篇三
xxxx年對xxxxx公司來說是一個在挑戰(zhàn)和困難中前進的一年，對于我個人來說，更是在xx公司工作三年半以來，壓力最大、挑戰(zhàn)最多，同時也是成長最快的一年。得益于xx公司這個平臺，得益于我個人所處的工作崗位，得益于黨委的關(guān)心提攜和同事們的支持信任，本人在xx年，思想覺悟、工作能力和工作態(tài)度都有了長足的進步，特就今年以來我個人的工作、學習和思想情況做一總結(jié)。
工作情況。
督辦落實工作：一是對黨委會上安排的重點工作制定了督辦落實表，二是日常工作中結(jié)合半年工作總結(jié)制定了各部室工作進展和疑難表，三是認真完成了市委市政府重點工程會議、范書記調(diào)研講話、市委十一屆十四次全會、市委常委會、市政府全會、襄發(fā)[xx]23號文件、鄂發(fā)[xx]19號文件、襄辦發(fā)[xx]55號文件、保障房建設(shè)、市第十二次黨代會等落實情況匯報。
文字材料工作：完成了10篇黨委會會議記錄、7篇會議座談錄音整理稿;完成了評先表彰方案、半年工作總結(jié)、年度工作總結(jié)、工作要點、部室目標責任狀、統(tǒng)計簡報分析、招商引資總結(jié)等年度例行工作匯報;完成了政府年度目標考核、檔案省特級、保密先進單位、青年文明號、優(yōu)秀志愿者組織、人才工作先進單位、文明單位等考核迎檢工作的相關(guān)文字材料;完成了五年工作總結(jié)、范書記別市長工作匯報、公司“十二五”項目庫、投融資情況匯報、縣域經(jīng)濟會交流材料、國企黨建材料、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)服務(wù)體系、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境專題報告、擴大融資引大項目推進四個襄陽建設(shè)、襄陽市舊城改造及城市綜合體項目建設(shè)情況匯報以及“1+x”系列等大型文字材料;完成了二期債券發(fā)行所需各項文字材料;完成了三萬活動、集訓(xùn)活動、還建房等消息報道十余篇，工作簡報四期;完成了各類會議議程、主持詞、領(lǐng)導(dǎo)講話、單項工作匯報等文字材料70余篇。
活動組織工作：一是策劃組織并主持了xx年迎新晚會;二是組織了xx年收心會;三是組織實施了谷城學習集訓(xùn)活動;四是策劃了重組五周年慶典活動;五是聯(lián)系組織了“四個襄陽”宣講活動;六是組織了佳海簽約儀式;七是起草了“11襄投債”發(fā)行慶典儀式方案。
綜合部內(nèi)務(wù)工作：一是重新起草了公文處理辦法;二是堅持了綜合部工作簡報;三是協(xié)助趙部對綜合部的分工、工作任務(wù)等進行梳理和安排。
學習情況。
一是把每次參會都當做是一次老師的專題講課，認真聽、專心記，重點的下來后更是將錄音整理出來反復(fù)看，一年來累計參與了年度部室座談會、績效考核座談會、投融資座談會、發(fā)債討論會、xx、xx、xxxx、招商局集團考察、xx年度城建計劃擬定、城建計劃擬定、襄陽市區(qū)規(guī)劃建設(shè)匯報會、黨代會調(diào)研、政府“1+n”模式專題常務(wù)會、政府辦公會舊城改造及城市綜合體建設(shè)匯報、開行金融座談會、銀企合作座談會、世行項目評估會、世行貸款中期考察會、中建座談會、中交簽約會、開行座談會等多次會談，對公司各部室的業(yè)務(wù)、xx的發(fā)展、襄陽的市情以及外地、外單位的運作模式和先進經(jīng)驗有了更深的理解和更廣的認識，特別是聆聽高層講話，讓我個人對有關(guān)工作和情況的認識更是提高了一個層次。二是珍惜每一次外出學習考察機會。今年4月下旬，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準，我和趙部長前往廈門參與了人力資源管理專題學習，讓我重新拾掇出大學時代考取人力資源管理師時的書籍資料認真回味思索，將我個人對公司人力資源管理工作的想法和思路向績效考核辦做了匯報并貫穿在公司集團化改革新設(shè)部室的設(shè)想中。今年11月下旬，陳總帶領(lǐng)連我在內(nèi)的四名同志參與了重慶xx年會，進入公司以來，每年的xx會，黨委都安排我參加，是對年輕同志的關(guān)愛和培養(yǎng)，更是對我們的期望和提攜，我不敢辜負，會議上一是聽取當年最熱門的形勢分析，二是聽取發(fā)言單位的經(jīng)驗介紹，三是走訪了解當?shù)爻鞘械慕ㄔO(shè)，四是在活動中結(jié)交行業(yè)內(nèi)的同行專家，雖然每年會議的時間很短暫，接觸的人和事也有限，但是我相信只要做好積累，總會有一天摸清全國xx的家底為襄陽建投建好數(shù)據(jù)儲備庫。
三是把握黨委把我送出去脫崗學習的機會，在市委政研室扎扎實實地學習了兩個月，深刻地思考了崗位與愛好、學習與應(yīng)用、技巧與規(guī)律的關(guān)系，加強了對全市情況的學習了解，深化了對文字工作的認識，更重要的是時常就工作中遇到的問題向市委政研室的“師傅”、“師兄”、“師姐”們請教學習，有了高人的指點，自己的工作質(zhì)量也大有提升。
四是堅持在工作中學、向身邊人學、從點滴中學。始終牢記保持對不同工作崗位的好奇心和求知欲，積極向黨委班子成員學習靠攏，向胡總、xx、xx、xx等專業(yè)人士請教學習，向各部室具體經(jīng)辦人員學習咨詢;時刻提醒自己關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、報刊、會議材料中的時事訊息和精神;注重在工作中反思、積累;注重多看好書、多交高人、多思小事。
思想情況。
今年9月，我被黨委任命為綜合部副部長，作為一名不在編的年輕女干部能被黨委啟用，榮幸與不安在我心里激烈交撞。一方面是黨委和同事們對我工作的認可讓我倍感欣慰和值得，另一方面我也曾顧慮自己的年輕、經(jīng)驗、能力和性格能不能勝任，會不會辜負。陳總在黨委會上的一席話以及各位領(lǐng)導(dǎo)在工作中對我的信任和期望讓我把一切不安和懷疑都拋在了身后。我年輕，經(jīng)驗少，資歷淺，可我不怕，因為我愿意學，愿意干，只要有這兩樣我就能在新工作、新崗位上學到新知識、積累新經(jīng)驗，有些人可能在部分工作中干的久了、順手了，我從零開始，只要堅持在干中學，在學中干，不放棄，終有一日我也能達到。雖然我曾經(jīng)也讓部分領(lǐng)導(dǎo)覺得個性太強，不太“聽話”，但是當我站在新的角色、新的身份上時，將心比心，換位思考，我對綜合部的同志們在接受工作時的態(tài)度多了一份包容，對綜合部的領(lǐng)導(dǎo)開展和安排工作多了一份理解，彼此間加強溝通，尋找有效的方法和路徑，更重要的是堅持以身作則、用能力去說服人，用善意去感化人，努力和綜合部的同志們共同營造一個團結(jié)向上的集體。當我站在新的角色、新的身份上時，我要求自己用更加積極、主動和負責的方式去對待工作，以前我認為只要做好我自己的活兒就行了，但現(xiàn)在我得對新從事文字工作的李偉負責，傾心盡力地去教導(dǎo)和交流;得對對綜合部操全盤心的趙部負責，主動匯報提醒部內(nèi)工作;也得對部室內(nèi)其他同事的工作負責，雖然偶爾覺得很累，很不公平，也質(zhì)疑自己是為了什么，但也及時地調(diào)整了心態(tài)，在其位謀其政，這個心我必須地操下去，以一個能做事，敢負責的姿態(tài)體現(xiàn)出我個人的價值?；仡欉^去，自認為在原有的文字崗位上基本完成了各項工作任務(wù)，但是站在負責文字材料起草、把關(guān)，信息宣傳報道、學習培訓(xùn)組織、重點工作督辦、網(wǎng)站建設(shè)以及文印工作的綜合部副部長崗位上來看，我的工作還有很多不足，文字稿件的質(zhì)量、信息宣傳的力度、網(wǎng)站建設(shè)的內(nèi)容、工作督辦的跟進、學習培訓(xùn)的質(zhì)量、公文處理的規(guī)范以及協(xié)助部長共同搞好綜合部的各項工作等離公司黨委的要求還差很遠，特別是加強學習調(diào)研、發(fā)揮參謀作用、服務(wù)黨委決策上還遠遠不夠。，我將更加努力，一是組織各部室、子公司信息員交流學習公文格式和處理辦法;二是收集整理公司各項綜合指標年度數(shù)據(jù)庫;三是用條款、制度和臺賬來規(guī)范公司督辦、文印、信息報道和網(wǎng)站建設(shè);四是扎下身子跑遍每個項目和地塊;五是積極發(fā)揮膀臂功能，協(xié)助部長做好綜合部內(nèi)務(wù)管理;六是和部室內(nèi)其他同志一起提高業(yè)務(wù)水平和工作能力;七是努力提高個人修養(yǎng)。
希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們能夠一如既往地關(guān)心我的成長、支持我的工作、指出我的不足、指點我的方向，促使我進一步提升完善，為公司做出更多貢獻。
綜合部個人年終工作總結(jié)篇四
一、人力資源之人事變動。
1、招聘。
2、解聘和離職。
二、人力資源之公司管理制度。
原有公司管理制度。
新增管理制度。
制度執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。
今后發(fā)展方向。
三、人力資源之員工檔案管理情況。
總體情況。
社保情況及勞動合同情況。
四、2014年人力資源存在的問題。
一、固定資產(chǎn)及辦公用品管理工作。
二、辦公環(huán)境管理。
三、考勤管理。
四、2014年行政管理工作存在的問題。
第二部分、2014年我個人存在的不足的地方。
第三部分、2014年的人力資源行政部的總體工作目標。
內(nèi)容同上。
工作目標之三：薪酬管理。
內(nèi)容同上。
工作目標之四：員工福利與激勵。
內(nèi)容同上。
工作目標之五：績效評價體系。
內(nèi)容同上。
工作目標之六：配合產(chǎn)品部完成2014年全年的員工培訓(xùn)工作。
內(nèi)容同上。
工作目標之七：人員流動。
內(nèi)容同上。
工作目標之八：本部門自身建設(shè)。
內(nèi)容同上。
工作目標之九：其他工作目標(行政管理工作)。
內(nèi)容同上。
一、人力資源之人事變動。
1、招聘。
總體情況。
本年度比較大規(guī)模的招聘全部集中在了客服專員的招聘上，但總體效果不明顯，人員流動性非常的頻繁。主要原因有：首先是我們招聘的途徑比較單一，不靈活，招聘過程中主要依托中華英才網(wǎng)這一個平臺(后來才意識到增加了另一個招聘途徑前程無憂網(wǎng))，而且簡歷的質(zhì)量上也不高;其次，面試來的人員整體素質(zhì)不高，當初我的設(shè)想是公司給出的工資水平應(yīng)該是與人員的結(jié)構(gòu)是對等的，但是沒有想到用變通的方法來解決這個問題，更沒有將遇到的實際困難上報以便尋求解決的方法，所以造成了當時工作上的混亂和延誤;第三在招聘、面試、培訓(xùn)到后期監(jiān)督跟進的過程中，公司所有環(huán)節(jié)的相關(guān)人員都準備的不夠充分，沒有一個負責人能認識到這個問題(后來經(jīng)林總提點才明白)。
目前招聘途徑。
本年度公司到目前為止采取的招聘途徑較為靈活，采取多種形式吸納人才。主要形式有：中華英才網(wǎng)(收費，年費1500元/年，20個職位)。
此種形式一般適用于中高端職位的招聘活動。此種形式一般適用于基層崗位人員的招聘。
認為此種形式比較靈活，可以減少對于人才基本素質(zhì)方面初步認定的過程，一般只對人才的待遇、可否勝任本職工作以及是否適應(yīng)公司發(fā)展方向等方面的問題加以認定即可。
報紙招聘(不做首要招聘途徑)。
這種方式不會浪費太多的財力、物力，但相對來說成功的機率較小。主要原因如下：
首先，此報紙刊登較為大眾化，這是此刊物本身的優(yōu)勢之一。但大眾化的結(jié)果是光顧刊物人才庫的人員素質(zhì)及文化檔次并不突出，搜羅到優(yōu)秀人才比率不大。所以不作為主要的招聘途徑。前程無憂網(wǎng)(收費，年費1960元/年，20個職位)公司內(nèi)部推薦(這是我的建議)。
2、解聘和離職。
總體情況。
公司現(xiàn)有員工29人，全年離職總?cè)藬?shù)為27人，新進總?cè)藬?shù)為5人。
辭退。
自我感覺無法融入公司現(xiàn)有環(huán)境，不適應(yīng)現(xiàn)有工作狀況;認為公司所提供的工作環(huán)境不適合自己的發(fā)展規(guī)劃;為充實自己想要充電;認為公司現(xiàn)有各項體系和管理方式不足以促進在公司的進一步發(fā)展和長遠利益。無法勝任本職工作;在工作過程中出現(xiàn)重大失誤，并造成公司重大損失;在無正當理由的前提下，不按照公司的規(guī)章制度完成份內(nèi)工作任務(wù)，并違反商業(yè)準則。
由此可見，員工主動辭職的比例較高，因而公司要深入研究有關(guān)人員發(fā)展規(guī)劃及管理理念等相關(guān)問題，希望能由此改善現(xiàn)狀，留住人才，更留住人心。
從另一個角度出發(fā)，即如何利用正常的人員流動刺激現(xiàn)有員工的勞動積極性，結(jié)合下表分析：
員工流動情況比例統(tǒng)計。
司帶來不利影響，甚至造成個別員工對公司的誤解，因此，我的建議是公司在新一年中要轉(zhuǎn)變用人的理念，對于不適合自身工作崗位的員工予以相應(yīng)的措施，必要時果斷處理，通過正常的途徑予以辭退，避免負面影響的蔓延。同時提高應(yīng)聘人員的整體素質(zhì)，將現(xiàn)有人員與新進高素質(zhì)員工整合，實行淘汰機制。
二、人力資源之公司管理制度。
原有公司管理制度。
優(yōu)勢。
格式統(tǒng)一，目錄清晰;將各類制度分類編號，方便查閱;在每項制度前添加了“目的”、“規(guī)范及范圍”等內(nèi)容。
針對各部門的制度不夠細化;。
“目的”一項內(nèi)容當中描述不夠具體、明確，概念籠統(tǒng)、片面。劣勢??
新增管理制度。
改善方面。
將現(xiàn)有的公司各個管理制度裝訂成冊，并要求公司全體員工簽閱，簽閱后由行政部統(tǒng)一管理;將完整的公司各項管理制度做成電子版放在新的系統(tǒng)里，方便公司員工參照、查閱。
制度執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。
人力資源行政部門作為組織、監(jiān)督、執(zhí)行的第一責任人，但在此執(zhí)行過程中，公司個別部門的配合程度不夠，導(dǎo)致制度的執(zhí)行中出現(xiàn)緩慢甚至停滯的現(xiàn)象。
今后發(fā)展方向。
關(guān)于公司各項制度的制訂及執(zhí)行，公司的原則是：
行制度的微調(diào)或小范圍的變更。
三、人力資源之員工檔案管理情況。
總體情況。
目前人力資源部建立了完整的員工檔案明細，記錄了員工的個人檔案、到崗時間、薪資情況、簽訂勞動合同時間、繳納保險情況等。目前公司工作時間3年以上的員工有9名(包括馬竣)，工作2年以上的員工6名，2014年入職的員工12名。
社保情況及勞動合同情況。
公司于年底陸續(xù)與員工續(xù)簽正式的勞動合同，截止至年底簽訂勞動合同的員工總。
數(shù)為17人。合同簽訂年限分為：1年或2年。
特殊崗位的員工簽訂年限為2年，其余崗位為1年勞動合同;截止至11年底，未轉(zhuǎn)正員工均未簽訂勞動合同，共有6人(包括郭秀英)。
四、2014年人力資源存在的問題。
1、招聘方面：詳見招聘中總體情況。
2、人員異動方面：2014年公司的人員異動基本上處于一個被動的狀態(tài)，對于員工心態(tài)和動向把握不準，部門負責人與人事部門銜接、溝通不及時，作為人事管理的負責人，我沒有做到及時、準確的去與員工和其部門負責人溝通，在處于被動的又沒有及時去反思問題的原因在哪。
3、獎懲制度方面：客服部門目前的各種考評、獎懲制度比較完善，并且根據(jù)不同的考核機制確定員工的獎勵與處罰，體現(xiàn)了公司的公平性。但其他部門并沒有建立全面的考核與激勵機制，單純性的處罰機制過于片面化，對于員工也會有抱怨的情緒，所以在人力資源部要全面建立非銷售部門的各種考評制度，及時對員工的工作績效進行考核并根據(jù)考核結(jié)果進行相應(yīng)獎勵與懲罰，使員工正確面對工作壓力與動力，提高工作效率，增強危機意識不強，激發(fā)員工的工作熱情。
一、固定資產(chǎn)及辦公用品管理工作。
完成了固定資產(chǎn)、辦公用品登記的第一步工作，將公司現(xiàn)有物品進行了分類匯總，同時實時更新現(xiàn)有庫存，但此項工作是在林總的提醒下完成的。后續(xù)的工作會在2014年陸續(xù)完成，在2014年的計劃中會體現(xiàn)。
二、辦公環(huán)境管理。
2014年公司的辦公環(huán)境根本沒有形成制度去要求每個員工及每個部門。行政部更談不上管理了，所以沒有制度化的管理就談不上對員工有要求，希望自覺養(yǎng)成習慣也不可能，因為每個員工都沒有那么高的職業(yè)素養(yǎng)。
三、考勤管理。
總體情況：員工全年考勤遲到和請假的情況比較集中在客服部門，做得比較好的部門是物流部門。但大部分的責任在行政部門。
四、2014年行政管理工作存在的問題。
2014年行政上沒有作出任何成績，最基本的工作也都是在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得以完成的。對于行政管理上存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我主觀上都希望能完成得最好，但由于能力和時間有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而制度執(zhí)行上出現(xiàn)滯緩和脫節(jié)的現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決和注意的地方。
第二部分、2014年我個人存在的不足的地方。
3、工作的主動性有待提高;。
4、個人心態(tài)方面，在工作中經(jīng)常出現(xiàn)不夠職業(yè)的一面，情緒化的東西太多。
第三部分、2014年的人力資源行政部的總體工作目標。
雖然2014年是人力資源和行政管理較失敗的一年，但我會仔細分析和梳理工作中的得失，根據(jù)去年的工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政人事部計劃從幾個方面開展20的工作：1、完善公司2014年公司規(guī)章管理制度(即2014年員工手冊的修訂版)2、人力資源招聘與配置3、薪酬管理4、員工福利與激勵5、績效評價體系6、配合產(chǎn)品部完成2014年全年的員工培訓(xùn)工作7、人員流動8、本部門自身建設(shè)9、其他工作目標(行政管理工作)。
給部門經(jīng)理負責執(zhí)行、簽閱，行政人事部制定考核時間表，并在日常行為中監(jiān)督所有的員工，保證公司的運營在既有的制度中運行。
具體實施方案。
1、由人力資源行政部經(jīng)理去完成2014年員工手冊的修訂和補充;。
2、制定關(guān)于公司員工打卡、考勤的管理辦法及處罰規(guī)定;。
3、制定關(guān)于辦公環(huán)境及個人環(huán)境、著裝等相關(guān)的管理辦法及處罰規(guī)定;。
4、制定關(guān)于固定資產(chǎn)、辦公用品登記、領(lǐng)用等手續(xù)問題的管理辦法及處罰規(guī)定。
具體時間安排。
2014年3月底完成2014年員工手冊的修訂和補充。
2014年2月中旬完成關(guān)于公司員工打卡、考勤的管理辦法及處罰規(guī)定;。
所有制度爭取在新的辦公室確定后開始執(zhí)行。
目標實施注意事項。
2、在制度形成后，同樣要開會討論實施的方案，并下達執(zhí)行中每一階段的責任人和執(zhí)行的進度，行政人事部要做到隨時了解各種動態(tài)信息。
目標責任人。
目標第一責任人：朱宏宇。
協(xié)作責任人：林征、王平。
工作目標之二：人力資源招聘與配置。
目標描述。
2014年公司在人力上是比較失敗的一年，2014年公司也將是決定性的一年，在人力上力求高標準、嚴要求，爭取2014年公司的人力資源形成高素質(zhì)、高職業(yè)素養(yǎng)的局面。所以人力資源行政部需要完成的人力資源招聘配置目標，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，基于公司在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門職責、職位劃分后的具體招聘工作。在達成目標過程中，人力資源行政部將會嚴格按照《員工招聘甄選錄用管理辦法》對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。2014年人力資源行政部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證人事儲備、謹慎招聘。
具體實施方案。
1、繼續(xù)采取的招聘方式：還是以中華英才網(wǎng)和前程無憂網(wǎng)為主;。
2、報紙招聘：特殊職位的招聘沿用的招聘途徑;。
3、熟人推薦：只作為2014年一個招聘途徑的備選方案。
具體時間安排。
1、2014年2月底，客服人員的招聘人數(shù)計劃4人。(考慮到末位淘汰)。
2、根據(jù)公司的需求，其他崗位，如文編、行政專員(會給王平半年的時間，如果到6月底不能完全勝任行政專員的工作，將會重新確定行政專員)。
實施目標注意事項。
1、招聘前應(yīng)做好準備工作：與用人部門溝通，了解特定需求，招聘用的各種表單。
2、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定、面試題的擬定(會增加心理測試題目)、面試表單的填寫、面試結(jié)果的反饋。
綜合部個人年終工作總結(jié)篇五
xx年是集團公司經(jīng)營發(fā)展經(jīng)受嚴峻考驗并取得重大勝利的一年。過去的一年，人力資源部堅持以“三個代表”重要思想和十六屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，貫徹落實全國人才工作會議、中央組織工作會議和集團公司年度工作會、“8.28”黨組擴大會精神，堅持科學發(fā)展觀、人才觀和正確業(yè)績觀，緊緊圍繞集團公司中心工作，按照“圍繞一條主線，制定一個規(guī)劃，強化兩個理念，建設(shè)?五支隊伍?，構(gòu)筑四個體系，做好八項工作”的總體思路，克服困難，開拓前進，各項工作取得了新的成效，各級領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力戰(zhàn)斗力明顯增強，人才強企戰(zhàn)略全面啟動，業(yè)績考核正式推開，制度、機制、管理創(chuàng)新整體推進，人員總量得到有效控制，人力資源開發(fā)管理水平和員工勞動生產(chǎn)率不斷提高，為集團公司全面完成年度各項任務(wù)提供了有力的保障。
(一)抓龍頭促發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)取得明顯成效。
針對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營面臨的困難，我們堅持全面貫徹干部隊伍“四化”方針和德才兼?zhèn)湓瓌t，以集團公司發(fā)展戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)，以提高戰(zhàn)斗力為目的，以優(yōu)化結(jié)構(gòu)為主線，以完善分支機構(gòu)班子、健全企業(yè)黨組織為重點，大力加強各級領(lǐng)導(dǎo)班子的思想、組織、作風和能力建設(shè)，各級班子的政治意識、大局意識、責任意識明顯增強，年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷提高，為公司系統(tǒng)在困難之年取得不凡之績奠定了組織基礎(chǔ)。
分支機構(gòu)班子考核建設(shè)成效顯著。完成黑龍江、貴州、內(nèi)蒙古等7個分公司的考核、調(diào)整和補充，搞好福建、四川兩個子公司領(lǐng)導(dǎo)班子的組建，8位能力較強、素質(zhì)較高的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部提任到分公司領(lǐng)導(dǎo)崗位工作。同時，完成了華電燃料等6個專業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子考核建設(shè)。廠級班子建設(shè)繼續(xù)深化。根據(jù)部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子實際和企業(yè)工作的需要，及時對紅雁池等34個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子進行了調(diào)整、補充，34名基層企業(yè)優(yōu)秀中層干部走上了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員崗位;25位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員異地交流(其中14位為異地交流提任)。研究制定了百萬千瓦級以上發(fā)電企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人員晉升職級、提高待遇的規(guī)定，對符合條件的8名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的職級、待遇進行明確，調(diào)動了骨干電廠領(lǐng)導(dǎo)人員的積極性。
企業(yè)黨組織建設(shè)不斷完善。規(guī)范了黨組織設(shè)立的申報、審批程序。指導(dǎo)四川、內(nèi)蒙古等分公司成立了直屬黨委，理順了華電在上述幾個地區(qū)企業(yè)黨組織的隸屬關(guān)系，理順了華電在黔火電企業(yè)黨的組織關(guān)系。指導(dǎo)條件較為成熟的包頭等9個新建項目公司、上海華電等6個改制企業(yè)成立了黨委(組)。
集團本部隊伍建設(shè)管理得到加強。高質(zhì)量完成中組部對集團公司后備干部考察的各項配合工作，得到中組部考察組的充分肯定。對本部機構(gòu)進行了四次調(diào)整，完成了37名副處級以上干部的任免和向國資委備案管理、新進本部26名員工的調(diào)配、本部員工年度績效考核等工作。干部隊伍思想作風建設(shè)穩(wěn)步推進。印發(fā)了進一步提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會質(zhì)量的通知，并積極派人參加、指導(dǎo)分公司、基層企業(yè)開好民主生活會，各單位民主生活會質(zhì)量明顯提高。認真做好集團公司黨組民主生活會有關(guān)工作，得到了中組部、國資委好評。
加強董事、監(jiān)事隊伍建設(shè)。注重董事監(jiān)事知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)的更新，提高董事、監(jiān)事的決策、監(jiān)督水平，確保了集團公司決策、部署在各公司堅決貫徹落實。規(guī)范董事、監(jiān)事的工作程序、與會程序和重大問題的匯報程序，強化責任意識，提高辦事效率。
(二)人力資源管理機制改革創(chuàng)新取得重要成果。
為進一步完善集團公司管理體制、理順管理關(guān)系，使集團公司人力資源各項工作有章可循，形成“靠制度管人，按制度辦事”的良好機制。在充分學習、領(lǐng)會中央、國家相關(guān)規(guī)定和廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，集中力量、花大力氣出臺了一批順應(yīng)時代發(fā)展、符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求、緊密結(jié)合公司實際的管理制度和辦法。
積極推進企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員管理創(chuàng)新。研究制定下發(fā)了企業(yè)人員管理辦法。規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的管理，將管資產(chǎn)與管人管事、黨管干部與董事會依法選擇經(jīng)營管理者、激勵與約束相結(jié)合的原則與集團公司實際有機地結(jié)合起來，在考核、選任、激勵等方面不斷探索創(chuàng)新，理順、規(guī)范了公司系統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員管理關(guān)系，構(gòu)建了具有華電特色的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員管理體制。此外，結(jié)合集團公司實際，制定了領(lǐng)導(dǎo)人員報告?zhèn)€人重大事項的規(guī)定等制度。
積極推進工資增長核定制度創(chuàng)新。組織研究制定了《中國華電集團公司工資總額與經(jīng)濟效益掛鉤暫行辦法》，實行工資總額同經(jīng)濟效益掛鉤，使企業(yè)工資收入增長隨企業(yè)經(jīng)濟效益上下浮動。研究制定了《集團公司公司系統(tǒng)工資管理暫行辦法》，建立完善了以企業(yè)工資基金計劃和工資總額調(diào)控的工資計劃體系，規(guī)范了企業(yè)工資基金提取與工資支付方式，形成了以效益為導(dǎo)向的規(guī)范化、制度化的工資制度。
積極推進業(yè)績考核評價機制創(chuàng)新。為貫徹國資委企業(yè)負責人經(jīng)營業(yè)績考核的精神，建立華電系統(tǒng)的企業(yè)負責人經(jīng)營業(yè)績考核制度，落實科學發(fā)展觀和正確業(yè)績觀，組織研究制定了《集團公司企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)營業(yè)績考核辦法》，在考核方式、考核指標(分關(guān)鍵指標、控制指標、保障指標)的設(shè)置上進行了一定的探索和創(chuàng)新，推動了以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)負責人經(jīng)營業(yè)績考核評價體系的建立。組織研究起草了《集團公司企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員薪酬管理辦法》。作為業(yè)績考核辦法的配套文件，這個與國資委業(yè)績考核體系相銜接的《辦法》有較強的適用性和可操作性，有一定的創(chuàng)新和突破，導(dǎo)向性較強。《辦法》印發(fā)后，將逐步實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)人員的薪酬與考核結(jié)果直接掛鉤。積極推進勞動組織和定員工作創(chuàng)新。針對華電系統(tǒng)人員狀況，以及發(fā)電企業(yè)技術(shù)的不斷進步，為逐步實現(xiàn)按定員組織生產(chǎn)，穩(wěn)步推進減人增效、人力資源優(yōu)化配置，組織開展了集團公司發(fā)電企業(yè)定員標準的研究工作。在認真研究、勞動定員標準和充分考慮各企業(yè)近幾年生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，制定下發(fā)了《新建火力發(fā)電廠勞動定員標準》、《新建水力發(fā)電廠勞動定員標準》、《常規(guī)火力發(fā)電廠勞動定員標準》、《常規(guī)水力發(fā)電廠勞動定員標準》等4個標準。新標準既體現(xiàn)精干、高效、改革的精神，又能滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的需要，為公司系統(tǒng)企業(yè)逐步實現(xiàn)按定員組織生產(chǎn)，促進人力資源優(yōu)化配置奠定了基礎(chǔ)。從9月份開始，歷時4個月，組織人員對73家發(fā)電企業(yè)進行了勞動定員現(xiàn)場核定工作。公司系統(tǒng)發(fā)電企業(yè)現(xiàn)有在冊職工76403人，按新的定員標準核定的定員數(shù)為44945人。
(三)人才強企戰(zhàn)略全面啟動。
管理體制、理順管理關(guān)系，使集團公司人力資源各項工作有章可循，形成“靠制度管人，按制度辦事”的良好機制。在充分學習、領(lǐng)會中央、國家相關(guān)規(guī)定和廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，集中力量、花大力氣出臺了一批順應(yīng)時代發(fā)展、符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求、緊密結(jié)合公司實際的管理制度和辦法。積極推進企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員管理創(chuàng)新。研究制定下發(fā)了企業(yè)人員管理辦法。規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的管理，將管資產(chǎn)與管人管事、黨管干部與董事會依法選擇經(jīng)營管理者、激勵與約束相結(jié)合的原則與集團公司實際有機地結(jié)合起來，在考核、選任、激勵等方面不斷探索創(chuàng)新，理順、規(guī)范了公司系統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員管理關(guān)系，構(gòu)建了具有華電特色的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員管理體制。此外，結(jié)合集團公司實際，制定了領(lǐng)導(dǎo)人員報告?zhèn)€人重大事項的規(guī)定等制度。
積極推進工資增長核定制度創(chuàng)新。組織研究制定了《中國華電集團公司工資總額與經(jīng)濟效益掛鉤暫行辦法》，實行工資總額同經(jīng)濟效益掛鉤，使企業(yè)工資收入增長隨企業(yè)經(jīng)濟效益上下浮動。
研究制定了《集團公司公司系統(tǒng)工資管理暫行辦法》，建立完善了以企業(yè)工資基金計劃和工資總額調(diào)控的工資計劃體系，規(guī)范了企業(yè)工資基金提取與工資支付方式，形成了以效益為導(dǎo)向的規(guī)范化、制度化的工資制度。
積極推進業(yè)績考核評價機制創(chuàng)新。為貫徹國資委企業(yè)負責人經(jīng)營業(yè)績考核的精神，建立華電系統(tǒng)的企業(yè)負責人經(jīng)營業(yè)績考核制度，落實科學發(fā)展觀和正確業(yè)績觀，組織研究制定了《集團公司企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)營業(yè)績考核辦法》，在考核方式、考核指標(分關(guān)鍵指標、控制指標、保障指標)的設(shè)置上進行了一定的探索和創(chuàng)新，推動了以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)負責人經(jīng)營業(yè)績考核評價體系的建立。組織研究起草了《集團公司企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員薪酬管理辦法》。作為業(yè)績考核辦法的配套文件，這個與國資委業(yè)績考核體系相銜接的《辦法》有較強的適用性和可操作性，有一定的創(chuàng)新和突破，導(dǎo)向性較強。《辦法》印發(fā)后，將逐步實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)人員的薪酬與考核結(jié)果直接掛鉤。積極推進勞動組織和定員工作創(chuàng)新。針對華電系統(tǒng)人員狀況，以及發(fā)電企業(yè)技術(shù)的不斷進步，為逐步實現(xiàn)按定員組織生產(chǎn)，穩(wěn)步推進減人增效、人力資源優(yōu)化配置，組織開展了集團公司發(fā)電企業(yè)定員標準的研究工作。在認真研究1998、2014勞動定員標準和充分考慮各企業(yè)近幾年生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，制定下發(fā)了《新建火力發(fā)電廠勞動定員標準》、《新建水力發(fā)電廠勞動定員標準》、《常規(guī)火力發(fā)電廠勞動定員標準》、《常規(guī)水力發(fā)電廠勞動定員標準》等4個標準。新標準既體現(xiàn)精干、高效、改革的精神，又能滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的需要，為公司系統(tǒng)企業(yè)逐步實現(xiàn)按定員組織生產(chǎn)，促進人力資源優(yōu)化配置奠定了基礎(chǔ)。從9月份開始，歷時4個月，組織人員對73家發(fā)電企業(yè)進行了勞動定員現(xiàn)場核定工作。公司系統(tǒng)發(fā)電企業(yè)現(xiàn)有在冊職工76403人，按新的定員標準核定的定員數(shù)為44945人。
開展員工教育培訓(xùn)工作,開展了“教育培訓(xùn)情況調(diào)查”專項調(diào)查,對公司系統(tǒng)培訓(xùn)資源狀況和各類人員培訓(xùn)整體情況進行了全面了解;向中電聯(lián)推薦了62名專家參加高級技師評審的相關(guān)工作，在公司系統(tǒng)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)了一大批優(yōu)秀技能人才;會同生產(chǎn)運營部，成功組織了集團公司首屆技能操作大賽;公司系統(tǒng)各單位按照企業(yè)所需、員工所需積極推進員工的培訓(xùn)工作，員工的生產(chǎn)技能不斷提高。
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃較好完成。按照集團公司的總體部署，根據(jù)集團公司總體戰(zhàn)略目標和“三五八”戰(zhàn)略計劃，完成了《中國華電集團公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃》的編制，《規(guī)劃》在對集團公司人力資源總量的資源結(jié)構(gòu)、分布狀況、成本、效率等全面分析的基礎(chǔ)上，提出了集團公司人力資源的需求預(yù)測、規(guī)劃目標、政策措施規(guī)劃運行與調(diào)控保障體系，明確了今后幾年集團公司人力資源工作的目標、任務(wù)，對今后整體推動、搞好集團公司系統(tǒng)人力資源工作，提高管理效率具有重要作用。
(四)人力資源總量控制和優(yōu)化配置穩(wěn)步推進。
人力資源配置工作緊緊圍繞保證集團公司發(fā)展戰(zhàn)略實施需要、“人員零增長”目標加強計劃管理嚴格控制入口、積極疏通出口盤活人力資源存量積極探索建立流向合理、精干高效、管理規(guī)范的人員合理配置機制。
在深入研究公司系統(tǒng)各單位需求的基礎(chǔ)上，按照畢業(yè)生接收以滿足需要、復(fù)轉(zhuǎn)軍人以有償安置為主，超員老廠“退三進一”的原則，制訂接收、安置計劃，并嚴格按照計劃加強對基層企業(yè)指導(dǎo)，接收、安置人數(shù)嚴格在計劃內(nèi)進行，共接收畢業(yè)生622名，安置復(fù)轉(zhuǎn)軍人171名。通過采取鼓勵提前退休、解除勞動合同、體制性劃轉(zhuǎn)等措施，疏通人員出口，20實現(xiàn)凈減2169人，確保了“人員零增長”目標的實現(xiàn)。
全面貫徹落實“以發(fā)展減人”的戰(zhàn)略部署，堅持組織措施和市場機制相結(jié)合，把新項目人力資源配置和超員電廠減員結(jié)合起來，積極探索新建項目人力資源配置的新途徑，制定了公司人力資源配置方案，根據(jù)新建項目工程進展，積極協(xié)調(diào)、指導(dǎo)卓資與富拉爾基、大通與蒲城、大方與清鎮(zhèn)三個新項目和老廠在人力資源配置上實現(xiàn)結(jié)對，包頭與鄒縣、東華與鐵嶺正在醞釀之中，既實現(xiàn)了老廠減人，又確保了新建項目生產(chǎn)經(jīng)營需要。
(五)新型的工資管理體系初步建立。
認真分析總結(jié)2014年集團公司經(jīng)濟效益和增資因素，積極與國資委協(xié)調(diào)、溝通，經(jīng)過努力，在移交掛鉤工資21.6億元的基礎(chǔ)上，使集團公司工資清算總量達27.3億元，實現(xiàn)集團公司經(jīng)濟效益增長與工資增長相匹配，為保障企業(yè)充足的工資資金來源和2014年工效掛鉤打下了良好的基礎(chǔ)。
完善工資管理制度，規(guī)范企業(yè)收入分配行為。印發(fā)了公司系統(tǒng)工資管理暫行辦法，規(guī)范企業(yè)工資基金提取與工資支付方式，建立工資支付監(jiān)督預(yù)警機制。形成由企業(yè)年初提出工資預(yù)算建議、集團公司審核下達工資預(yù)算計劃、執(zhí)行中加強監(jiān)控指導(dǎo)、年底依據(jù)效益進行工資清算的工資管理流程，使集團公司工資分配體系朝規(guī)范化、制度化方向邁進了一步。
建立新項目公司工資管理辦法。為引導(dǎo)新項目公司更好的控制造價、確保安全、提高質(zhì)量、加快進度，制定了新建項目公司工資管理辦法，通過該辦法的實施，在新建項目公司中建立了薪酬總量決定機制、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員薪酬收入與工程建設(shè)考核結(jié)果掛鉤的激勵約束機制，規(guī)范了新建項目公司的內(nèi)部分配基本模式。
(六)管控模式進一步得到調(diào)整和完善。
綜合部個人年終工作總結(jié)篇六
在20xx年工作中，我作為剛剛加入廠管理人員隊伍的一名新兵，能夠緊密團結(jié)在廠領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，圍繞全廠的安全生產(chǎn)、經(jīng)營銷售、信訪穩(wěn)定等工作，結(jié)合實際扎實工作，較好地完成了本職范圍內(nèi)的管理工作，促進了全廠各項任務(wù)目標的順利實現(xiàn)。在實際工作中，不斷加強學習，認真踐行“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，認真履行工作職責和黨風廉政建設(shè)職責，提高貫徹黨的路線、方針、政策的自覺性，積極與廠領(lǐng)導(dǎo)班子搞好配合，能與各車間主任搞好工作上的協(xié)調(diào)，切實做好了團員青年管理、“四大”活動管理以及對內(nèi)對外的接待等具體事務(wù)?，F(xiàn)將本人全年的工作情況匯報如下：
一、加強思想政治和業(yè)務(wù)管理學習，不斷提高自身素質(zhì)。
20xx年，我本人能牢牢抓住“深入學習實踐科學發(fā)展觀”活動這個珍貴時機，突出加強政治理論學習，對科學發(fā)展觀的認識水準有了明顯提高，并把對科學發(fā)展觀理論的學習運用到具體的工作中，從思想境界、工作態(tài)度、工作責任感等方面均有了新的增強和提高。注重黨性修養(yǎng)，我個人的黨性修養(yǎng)得到明顯改善，深刻領(lǐng)會“抓具體，具體抓，抓住不放，一抓到底”的內(nèi)涵，把更多的時間用在了工作的協(xié)調(diào)指揮上，確保了分管范圍內(nèi)設(shè)備、人員等方面的動態(tài)管理，確保了全廠杜絕各類人身和非人身事故。突出理論與實踐相結(jié)合，保證了科學發(fā)展觀理論出實效，在整個學習實踐活動中，組織全廠團員青年累計開展以結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場實際為主的義務(wù)奉獻勞動13次，突出解決了安全生產(chǎn)、設(shè)備管理、修舊利廢等方面的實際難題。
二、在團務(wù)工作上取得的主要成績。
2011年，建材廠團支部在礦、廠黨政領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公司團委的工作思路，結(jié)合本廠工作實際和青工思想狀況，以服從大局、服務(wù)青年為主要任務(wù)，不斷加強團支部的自身建設(shè)、壯大青年團員的隊伍，充分發(fā)揮團員青年主力軍的作用，為全面完成的年初的計劃提供了堅強有力的組織保障。作為團支部書記，我本人以創(chuàng)建學習型團支部為抓手，在青年團員中掀起了“學理論、學知識、學技術(shù)、學管理、學制度、學經(jīng)驗、學修養(yǎng)”的熱潮，要求青年團員率先做到“愛崗敬業(yè)、禮對領(lǐng)導(dǎo)、誠對同事、嚴對自己”，響亮地喊出“向我看齊”的口號。鼓勵青年團員積極向黨組織靠攏。團員青年隊伍素質(zhì)得到明顯提高。新型建材廠監(jiān)控室共6名職工，其中青工5人，平均年齡30歲，是本廠“青年文明號”掛牌崗點。其工作性質(zhì)屬新型建材廠從原料配比到產(chǎn)品出窯整個過程的監(jiān)督、控制和把關(guān)工作的核心崗位，是新型建材廠的標志性崗點和文明創(chuàng)建窗口。該崗點監(jiān)控系統(tǒng)掌握著全廠10多處重要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，成為原料傳送、原料配比、磚坯成型、磚坯干燥、產(chǎn)品進出窯、產(chǎn)品質(zhì)量分級等整個生產(chǎn)線的得力“耳目”，該班職工根據(jù)屏顯，對于各操作人員出現(xiàn)的各類不規(guī)范作業(yè)行為立即進行電話制止，成為全廠安全監(jiān)督檢查工作的準確的、得力的助手。圍繞中心，突出重點，堅定不移筑牢“青”字號安全防線。結(jié)合礦井不同時期的安全工作重點，營造濃厚安全氛圍;積極組織青工宣傳安全、學習安全、領(lǐng)會安全、保持了青年安全宣傳教育的長流水，不斷線。6月份我廠青工、車間主任孫樹坤被礦評為“十佳工班長”。
三、在后勤服務(wù)管理工作上取得的成績。
作為廠綜合部負責人，擔負著廠材料、財會、文字、治安保衛(wèi)、走訪接待、勞保發(fā)放等事務(wù)和人員的管理和協(xié)調(diào)，在20xx年工作中，較為圓滿地完成了公司每季度的地面質(zhì)量標準化檢查的接待和迎檢，接待了菏澤、單縣、滕州、湖北黃岡等外地客戶和同行、廠家來廠的參觀、指導(dǎo)。優(yōu)質(zhì)地做好了“四大”活動的管理，突出了材料房的管理，堅持，務(wù)實召開材料例會，對于各車間使用的材料堅持交舊領(lǐng)新和分管領(lǐng)導(dǎo)審批，以月度為階段，對各車間、部室使用的材料使用明細和下月的計劃進行在公開園地公開，接受全廠干群監(jiān)督，使材料管理工作進一步規(guī)范，確保材料費用嚴格控制在礦定指標之內(nèi)。并結(jié)合廠實際做好了專用庫房的建設(shè)，成了油脂庫和廢舊物資存放庫。為進一步加強廠內(nèi)部財務(wù)管理，結(jié)合單位生產(chǎn)銷售經(jīng)營工作實際，在礦尚未派遣駐廠財務(wù)期間，從1月份開始，廠設(shè)立內(nèi)部財務(wù)，設(shè)出納一人，現(xiàn)金保管一人，同時制訂財務(wù)管理制度，嚴格發(fā)貨流程，明確職責范圍，銷售部負責簽訂銷售合同、根據(jù)銷售例會精神確定產(chǎn)品出廠批價，客戶交款后，由廠主要負責人簽字確認后發(fā)貨，客戶回饋單交廠財務(wù)。確保貨、款分離，流程制約，使權(quán)力行使有章可循、有據(jù)可查、有人監(jiān)督。
四、個人工作中存在的不足和改進方向。
在黨性修養(yǎng)和政治理論上，本人還較為膚淺，在今后需要進一步加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)，主動向老黨員老同志學習;因個人從事管理工作時間較短，工作經(jīng)驗不足，尚有“想不到、看不到、做不到”的現(xiàn)象，今后要加強業(yè)務(wù)學習，努力提升管理能力。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
綜合部個人年終工作總結(jié)篇七
一、20年工作回顧：
20年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標，結(jié)合本部門工作職責，以規(guī)章制度、招聘培訓(xùn)、工會活動組織、后勤管理等工作為中心，積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，通過檢查總結(jié)我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。
1、加強部門管理，落實崗位責任綜合管理部是一個綜合性部門，經(jīng)過一年的工作梳理，基本形成較為成熟地工作流程，但隨著公司的逐漸發(fā)展，綜合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事務(wù)愈加瑣碎繁多。為更好的完成綜合管理部工作，落實公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門交辦的各項工作任務(wù)，綜合管理部繼續(xù)從建立、完善各項規(guī)章制度著手，加強內(nèi)部責任制建設(shè)，嚴格按照規(guī)章辦事，并狠抓部門人員管理，不斷明確各崗位人員的工作職責，在強調(diào)做好本職工作的同時，緊緊圍繞管理部部門工作的特殊性，搞好各項工作配合，管理部的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高，為更好地服務(wù)公司提供了制度上的保障，各項工作井然有序。
2、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率20年綜合管理部在做好服務(wù)工作的同時，不斷提高辦文、辦會、辦事工作水平，推動規(guī)范有序的運作，提高工作質(zhì)量和效率。一是認真做好文書工作。一年來，公司召開的會議無論其規(guī)模大小、會務(wù)簡繁，都做到會前充分準備，會中精心記錄，會后認真總結(jié)，力求讓每一次會議均發(fā)揮作用。
3、文檔文秘工作：
不斷提高辦事效率。一年來，綜合管理部堅持把公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的事、部門、員工要求的事辦好、辦實。認真做好綜合管理部的文件整理、歸檔工作，還需認真做好技術(shù)文件、文檔、圖紙交接整理歸檔工作，認真對待處理，做好相關(guān)文件、文檔、圖紙的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。
4、人力資源工作：
發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，實現(xiàn)人力資源最佳配置。加強員工招聘力度，做好內(nèi)部人員溝通與協(xié)調(diào)，保障公司人員合理流動。加強培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能。20年度的工作：
1、健全人事管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊等規(guī)范的管理制度是公司用人留人的前提條件，本年度主要工作是健全人力資源管理的各項規(guī)范制度：《員工手冊》（包括《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《考勤管理制度》等）。綜合管理部按照各項制度的規(guī)定和程序操作管理全體員工，采取對事不對人的原則，達到各項工作的合情合理、合理合法。配合總經(jīng)辦實行績效考核管理，績效考核工作的目的是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個人意識和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進公司的發(fā)展。大力加強公司員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度將員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式，通過人員招聘需求表的發(fā)放與反饋，及時組織招聘、培訓(xùn)上崗，通過培訓(xùn)需求表的發(fā)放與反饋，及時組織相關(guān)資料、人員并提交公司決策，是綜合管理部本年度的培訓(xùn)目標。通過完善《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及公司的整體需要建立年度培訓(xùn)計劃。
2、20年綜合管理部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷學習，不斷增強自身修養(yǎng)，充分發(fā)揮綜合管理部的參謀、服務(wù)、管理等功能作用，并建立完善具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力，為公司發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。
綜合部個人年終工作總結(jié)篇八
一年來，辦公室綜合部（以下簡稱綜合部）在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，綜合部人員緊緊圍繞管理，服務(wù)公司等工作要點，強化管理，具體總結(jié)如下：
（一）學習經(jīng)驗，不斷提高自身素質(zhì)。
公司x月進行了部門調(diào)整，進一步明確了我部門各崗位工作職責、紀律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協(xié)調(diào)等等，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認真學習其他部門的經(jīng)驗，規(guī)范本部門的辦事程序，學習文書檔案管理的先進方法，注重平時積累，嚴格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。
（二）規(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
自部門調(diào)整后，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》，堅持規(guī)范有序的運作，改進服務(wù)方式，提高各項工作的質(zhì)量和效率。
1、從嚴要求，認真做好文秘工作。本年度x網(wǎng)發(fā)文x件，x網(wǎng)辦發(fā)文x件，從文件的起草、審核、審批到印發(fā)，一路均是嚴字當頭，嚴把發(fā)文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和政策法律關(guān)，堅持程序?qū)訉訉徍炛贫?，既確保了發(fā)文質(zhì)量，又確保了文件的嚴肅性和有效性，同時維護公司形象。
2、加強文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領(lǐng)導(dǎo)審批，在確認領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。
3、認真做好文書檔案管理。安排了專人負責，認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。
一是部門剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定，二是部門工作紛繁復(fù)雜，需要時間學習，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
1、盡職盡責抓印信。要嚴格按照發(fā)文標準，提高發(fā)文質(zhì)量；做到文件及時收發(fā)、傳閱、送閱；明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生；完善各項規(guī)章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀律，各項工作都有章可循，有據(jù)可依。
2、努力做好新的職能工作。對領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作，要提前學習，要不斷加強個人修養(yǎng)，自覺抬高接待標準，利用網(wǎng)絡(luò)學習其它企業(yè)在接待工作上的先進工作方法，努力適應(yīng)接待工作的需要，樹立企業(yè)良好形象。
20xx年綜合部的各項工作雖然取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我部門將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新。
綜合部個人年終工作總結(jié)篇九
本人于20xx年x月份調(diào)入公司綜合部做行政工作，過去的十個月中，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助下，通過不斷的實踐和積累，自身的素質(zhì)和能力得到了較大的提高，視野也更加的開闊。從文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、辦公用品的發(fā)放等行政工作都能體現(xiàn)出行政工作的重要性。行政工作無小事，每件細小的環(huán)節(jié)都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。
作為一名行政人員，要能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用。一年來，我結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其它部門的協(xié)調(diào)與溝通，使綜合部的行政工作在基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
1、本人自擔任行政文員一職后，能夠迅速的投入到部門的各項日常工作中，完成了各類文件起草、通知通報的起草xx余份。
2、建立了公司檔案室，將公司20xx年度的相關(guān)資料xx余份整理成規(guī)范的檔案文件，以方便查閱和保存。
3、制定并推進辦公室“6s”管理規(guī)定，嚴格按照規(guī)定要求，定時或不定時的對行政辦公人員的行為規(guī)范、辦公環(huán)境、員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
4、在月度的辦公用品的申報中，我發(fā)出倡議，建議節(jié)約，將辦公用品的費用由原來的每月xxxx元降至每月xxxx元。20xx年為公司節(jié)約辦公成本近x萬多元。
5、在公司辦公樓試行了飲用水的更換工作，由原來的每桶xx元的價格降為每桶x元，為公司節(jié)約成本近xxxx元。
6、將辦公樓衛(wèi)生環(huán)境的管理等工作細化，每樓層設(shè)置定時工作完成簽字板，作到工作流程清晰明確，工作過程嚴格規(guī)范。
7、成立公司的通訊員小組，將月公司上刊數(shù)量由原來的x-x篇，升至月x-x篇之多。為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
行政組工作的核心就是做好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為到訪客戶服務(wù)。一年來我完成了重要會議安排xx次、參與各級領(lǐng)導(dǎo)接待工作x次。在服務(wù)工作方面我做到了以下二點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是我分管的食堂、辦公耗材管控及辦公環(huán)境保養(yǎng)維護等日常工作，做到了工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在月度工作計劃中，每月都突出幾個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習慣。
2、為了能切實提高本部門員工的素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我積極配合部門經(jīng)理推進本部門年度、月度的學習培訓(xùn)計劃。并制定了詳細的培訓(xùn)內(nèi)容，組織本部門員工進行培訓(xùn)。實習了員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展的緊密結(jié)合，并把培訓(xùn)工作納入部門整體的工作計劃之中。
做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。做到了工作之前有準備，工作過程有指導(dǎo)，工作之后有成果，受到一致好評。
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，我的工作取得了一定的成績。盡管如此仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
4、是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。我將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索行政工作新思路、新方法，促使行政工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
綜合部個人年終工作總結(jié)篇十
一年來，在集團、公司各級部門和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各項目的理解和支持下，本部門全體員工經(jīng)過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標?，F(xiàn)將綜合部20xx年各項工作總結(jié)如下：
1、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制，本部門始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當作今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《工作質(zhì)量標準》、《檢查考核制度》、《項目經(jīng)理巡視工作制度》、《考勤制度》、《標示標牌規(guī)范制度》、《員工培訓(xùn)制度》等規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開；同時，為了建立完善的內(nèi)部管理機制，采用“走出去、引進來”的方式，到和記黃埔等物業(yè)公司學習參觀，組織秩序維護主管觀看了上海市秩序維護對立操比賽等，在吸取先進管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實際情況，對各項目每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
2、公司上下團結(jié)務(wù)實，服務(wù)意識顯著提高。
第三，重視參加和開展形式多樣的培訓(xùn)活動，同時針對項目內(nèi)部的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高；第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實實施的《檢查考核制度》我們下了極大的功夫，考核項目的同時管理人員也要接受考核，起到了相互監(jiān)督作用。實施以來，員工的工作作風和服務(wù)意識有了顯著提高；改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速提高服務(wù)意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。
3、精減人員、節(jié)能降耗，管理效益明顯提高，公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認識到在開展外向業(yè)務(wù)前，只有通過加強內(nèi)部管理、加大成本監(jiān)控力度，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。尤其是人力成本的控制，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在不影響服務(wù)質(zhì)量的前提下對項目人員進行適當調(diào)整。同時，提拔優(yōu)秀員工擔任項目管理工作。能源工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)綜合部和黃圖項目負責人實施了嚴格的監(jiān)控制度，要求項目工程部每月對使用能源進行分析，通過制表與去年同期比較，黃圖項目對大廈各空調(diào)新風口翅片進行清理、沖洗大大降低空調(diào)能耗，增強了末端設(shè)施排風效能。
各項目積極參加公司舉辦的第x屆晟新公司勞動競賽技術(shù)比武活動，通過精心準備，電氣、半淞園、黃圖分別獲得了一、二、三等獎。通過，這次技術(shù)比武還涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀員工分別獲得技術(shù)能手稱號；使員工感受到了企業(yè)的溫暖，為維護企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展和員工隊伍穩(wěn)定起到了極大的作用。
在集團、公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我晟新公司全體員工辛勤努力，在艱難中開拓，在開拓中奮進，在奮進中規(guī)范，在規(guī)范中提高。我們的物業(yè)服務(wù)管理范圍由20xx年的6萬平方米增加到20xx年底的近10萬平方米，增加物業(yè)管理樓盤有；上海黃浦區(qū)總工會工人體育館、中信銀行等。到目前為止又與黃浦區(qū)半淞園街道、黃浦區(qū)豫園街道、上海電氣資產(chǎn)管理部等續(xù)簽了下一年度的管理合同，并將在近日與黃浦區(qū)圖書館大樓、黃浦區(qū)環(huán)境監(jiān)察隊、黃浦區(qū)半淞園衛(wèi)生中心協(xié)調(diào)簽訂20xx年服務(wù)合同。在已簽訂和即將簽訂的合同中，物業(yè)服務(wù)合同標的價將提高了17。36%。
首先，物業(yè)公司綜合部管理人員起步較低、能力較欠缺，在20xx年要加強培訓(xùn)和學習力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。
第二，物業(yè)公司成立時間較短，起步低、時間短，只處于發(fā)展階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競爭能力。
第三，員工隊伍整體技術(shù)含量低，在今后的工作中配合人事加強對高技術(shù)、高能力人才的引進，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。
第四，培訓(xùn)工作力度欠缺，外部交流少，市場情況了解不深，這需要在今后大力引進人才，迅速推動市場開發(fā)能力，采取靈活等多種分配辦法調(diào)動市場開發(fā)積極性。 這些問題都有待于集團、公司各級領(lǐng)導(dǎo)大力幫助和協(xié)調(diào)以及物業(yè)綜合部自身不斷努力去加以解決；同其它部門相比，我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強溝通和交流、汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷進行學習和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，為物業(yè)公司外向型發(fā)展的必由之路夯實基礎(chǔ)。
綜合部個人年終工作總結(jié)篇十一
20xx年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點。
企管部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。
二、盡心盡責，做好本職工作。
一年來，我主要完成了以下工作：
1、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據(jù)等一系列事項審核;審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，;再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務(wù)。綜合部季度工作總結(jié)2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時，及時提供。
2、檔案這一塊。
(1)紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門，統(tǒng)計好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。
(2)電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時段用印情況的審核。
6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車間，向其解說公司相應(yīng)情況，對于客人一系列問題進行解答;也要準備好會議室，放好資料、倒水等事項。
7、有關(guān)政府性文件、事項的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項：一是公司環(huán)評文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進行了處理。
8、部門內(nèi)部電話傳真的接收。對于外部來的電話，我會根據(jù)相應(yīng)情況進行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、人員的招聘，辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項，進行了相應(yīng)的處理。
三、工作中存在的不足：
工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾，很多人對于要求的執(zhí)行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細節(jié)方面完善性不足，但整體性不錯。所以對這些事情的規(guī)范還要改進。我會力求做到盡善盡美。
綜合部個人年終工作總結(jié)篇十二
20**年是西安分公司工作步入管理正軌、穩(wěn)定發(fā)展的一年。綜合管理部作為公司的一個重要職能部門，與分公司共同起步，一起努力，一同成長。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)支持與各部門的積極配合下,綜合管理部及時更新觀念，持續(xù)改進工作方法，積極配合，突出工作重點，充分發(fā)揮“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理”的職能作用，各項工作有序推進、成效明顯?，F(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
（一）理清思路，理順職責，明確內(nèi)部分工。
綜合管理部不斷適應(yīng)分公司發(fā)展需要，根據(jù)部門職責要求，適時調(diào)整各時期工作重點，加強內(nèi)部管理，改進工作思路，理順職責分工，將綜合管理部工作劃分為行政、人事、后勤保障三大塊，同時不斷加強部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強團隊與服務(wù)意識，工作穩(wěn)中求細，逐步形成了“分工明確、職責分明”的工作格局。
（二）強化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，促進綜合管理工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。
綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是綜合管理部工作的重要內(nèi)容，而規(guī)范內(nèi)部管理，促進分公司各項工作正常有序運轉(zhuǎn)既是綜合部的職責所在，也是提高分公司工作效率，順利完成各項任務(wù)的前提。20**年，我們把內(nèi)部管理擺在突出位置，不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎(chǔ)上又有了一定的提高。
（三）健全基本規(guī)章制度，著力規(guī)范工作程序為進一步促進工作向規(guī)范化、程序化、系統(tǒng)化的方向轉(zhuǎn)變，綜合管理部不斷規(guī)范工作的各個細節(jié)，著力規(guī)范各項工作程序，在原有行政管理制度基礎(chǔ)上重新修訂健全了《人員聘用制度》、《考勤管理辦法》、《勞動合同管理辦法》、《工作服管理規(guī)定》、《員工著裝管理規(guī)定》、《指紋打卡考勤管理辦法》、《車輛管理辦法》、《員工宿舍食堂管理辦法》等，對綜合管理部各項工作的各個環(huán)節(jié)，都提出了明確的規(guī)定和要求，并適時組織進行制度學習，促進制度的執(zhí)行落實，進而促進各項常規(guī)性事務(wù)的規(guī)范、高效運轉(zhuǎn)。
（四）圍繞中心，扎實做好重點工作。
文件檔案管理工作。指定專人負責分公司文件、各項資料、人事檔案的保管、歸檔、借閱管理工作，對各項資料做到分區(qū)域分項管理，從便于查詢出發(fā)，做到整齊、清晰。
辦公用品的管理。本著“節(jié)約開支、防止浪費、保障供給”的原則，從辦公用品采購做起，嚴格按照《辦公用品管理辦法》執(zhí)行，設(shè)置辦公用品賬簿，加強辦公用品申請、領(lǐng)用的監(jiān)督工作，大力倡導(dǎo)廣大員工的節(jié)能意識，從日常工作的細節(jié)出發(fā)，強調(diào)對辦公用品的重復(fù)利用，杜絕鋪張浪費現(xiàn)象的發(fā)生。
后勤服務(wù)保障工作。后勤服務(wù)工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是為分公司順利開展工作的堅強后盾。一年來，員工數(shù)量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂改善建議，為減輕食堂工作人員工作負擔，使員工就餐正常有序，采用了打卡就餐方式；員工宿舍方面，定期組織檢查員工宿舍，完善宿舍水電等配套設(shè)施，及時配備床具等生活設(shè)施。以宿舍為單位，指定專門的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細致的后勤服務(wù)。員工活動方面。
2、工作思路有待進一步拓寬；
3、細節(jié)意識和綜合服務(wù)意識還需強化；
4、員工活動較少。
1、開展員工組織活動，積極推進企業(yè)文化活動。
綜合管理部相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)各自職責，按分公司安排、結(jié)合本地實際情況，擬出20**年員工活動。
計劃。
各項工作要開展相關(guān)活動并保留活動文字記錄和準確統(tǒng)計數(shù)據(jù)特別是在一些相關(guān)節(jié)日應(yīng)開展相應(yīng)的階段性突擊活動，豐富員工的業(yè)余文化生活，進一步推動企業(yè)文化建設(shè)，加強企業(yè)凝聚力。
2、增強服務(wù)意識、提高工作能力。
對員工反映的問題及時解決，未能解決的問題及時跟進、實時上報、盡快解決。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解任務(wù)完成程度。
3、努力做好各項后勤服務(wù)工作努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工各項生活困難、時刻關(guān)注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對分公司各種物品的科學規(guī)范管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監(jiān)督體系。對一些易耗品提前。
計劃。
及時補充，保證分公司各項工作正常平穩(wěn)開展。
20**年綜合部的各項工作在分公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下取得了一些成績，但離領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的差距，我部門將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞分公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新。
公司辦公室綜合部。
匯總。
七篇匯總。
綜合部個人年終工作總結(jié)篇十三
20xx年，為實現(xiàn)公司年度工作目標，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下在各分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門的大力支持和配合下，綜合部全體人員積極努力、扎實工作，任勞任怨，堅持以服務(wù)為宗旨，克服事務(wù)紛雜、工作量大等困難，較好地完成了各項工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
1.1人員配備
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求及各部門人力需求，為公司各崗位招聘人才，據(jù)統(tǒng)計，20xx年全年到公司登記報名的員工達300人，通過錄用的員工達130余人。包括各類管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、生產(chǎn)一線人員，涉及財務(wù)部、倉儲采購部、綜合部、生產(chǎn)車間、質(zhì)量部等，為公司注入了新鮮血液。
1.2規(guī)范員工勞動合同
合法規(guī)范的用工制度是公司用人留人的起碼前提。在20xx年里，我對所有員工的檔案進行了整理，對新入職的員工簽訂了勞動合同，對勞動合同到期的員工續(xù)簽了勞動合同，規(guī)范了用工制度。截止目前，公司所有正式員工的勞動合同已全部簽訂且歸檔整理，并已對勞動合同期限做了統(tǒng)計記錄。后續(xù)將隨時跟蹤員工勞動合同情況，及時為新入職或轉(zhuǎn)正員工簽訂勞動合同，對到期合同進行續(xù)簽。
1.3員工人事手續(xù)辦理
每月為員工辦理新參、續(xù)保、停保、轉(zhuǎn)移等社保手續(xù)，并為符合條件的員工辦理失業(yè)金、工傷報銷等手續(xù)。7月份在公司領(lǐng)導(dǎo)及股份公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下順利通過了社保年審及工資基數(shù)確定；10月份完成了殘疾人就業(yè)保障金的年審工作。在20xx年期間，對公司所有人員的基本檔案進行了整理，通過每個月的檔案更新及員工的入職、離職手續(xù)辦理，規(guī)避了公司可能存在的用工風險。在檔案管理中，員工的基本信息表及勞動合同等及時歸檔，以便于為今后的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理提供依據(jù)。
1.4新員工培訓(xùn)工作
根據(jù)20xx年初制定的員工培訓(xùn)計劃，結(jié)合各部門培訓(xùn)需求，在各生產(chǎn)單位的配合與集團的指導(dǎo)下，組織了新員工入職、上崗培訓(xùn)、tpm精益化管理、合同培訓(xùn)、員工社保勞動合同知識普及等各類培訓(xùn)。
1.5員工績效考核工作
20xx年，績效考核工作緊緊圍繞公司提出的“將單純績效考核轉(zhuǎn)變?yōu)榭冃Ч芾?，突出績效?jīng)營和績效改進”的目標，在領(lǐng)導(dǎo)班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合中心生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營管理目標順利完成了各項績效考核工作。為確保績效評估工作的全面性、客觀性與準確性，我們要求各部門負責人加強對員工工作過程的監(jiān)督與管理，在考核標準中記錄關(guān)鍵事件（主要優(yōu)點和主要缺點）。通過記錄，我們能夠更好的發(fā)現(xiàn)問題，并責成改進，及時發(fā)現(xiàn)員工的點滴進步，并給予認可，從而充分調(diào)動員工工作的積極性。
20xx*年，公司績效考核組將深入了解本單位的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標任務(wù)，不斷完善對部門、員工的考核體系。從中心和職工的利益出發(fā)，進一步修訂績效考核制度和崗位工作量化標準，認真做好員工、中層干部的績效考核工作，及時收集職工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績效管理工作更上一層樓。
2.1辦公室秘書工作管理
從本質(zhì)上講，辦公室秘書工作的基本職能就在于接收信息、處理信息、利用信息和溝通信息，一年來，通過努力基本上發(fā)揮了輔助決策、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、辦文辦會和管理事務(wù)的職能。
2.2辦公室接待工作管理
一年來，我們按照誠懇熱情、講究禮儀、細致周到、按章辦事、儉省節(jié)約的原則，圓滿完成了對來自于上級、平級和其他相關(guān)組織的來賓接待工作，反映出了我們公司的良好的工作作風和外在形象。
2.3辦公室會議會務(wù)工作管理
20xx年完善了《會議管理制度》，嚴格按照該制度執(zhí)行會議審批工作。綜合部認真準備、精心組織，較為圓滿地完成了由辦公室主持或參與的近百次會議的會前準備工作、會間組織服務(wù)工作和會后事項處理工作。
2.4辦公室印信管理、收發(fā)文件管理
2.5辦公用品的管理
我們制定并下發(fā)了嚴格的管理制度，認真抓好了計劃、購置、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作，對辦公易耗品實行定額包干，既節(jié)省了開支，又保證了干部、職工工作之所需。今年還對全公司的辦公設(shè)施進行了一次全面核查，進一步加強了全公司辦公設(shè)施的管理。
2.6管理制度完善
綜合管理部工作具有紛繁復(fù)雜、缺少連貫性、隨機性大的特點。以規(guī)范管理為突破口，提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個總目標，對綜合管理部工作和制度進行了準確的定位。做到講程序、樹形象，從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實。今年以來，在原有制度的基礎(chǔ)上，又先后擬訂并出臺了《辦公管理制度》、《考勤、請銷假補充規(guī)定（暫行）》、《辦公車輛管理》、《宿舍管理規(guī)定》、《文明就餐管理規(guī)定》、《公司食堂管理辦法》、《工服發(fā)放使用管理規(guī)定（草案）》等。在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事，以規(guī)范化建設(shè)為要求，提高工作質(zhì)量和效率。
3.1車輛管理
嚴格行使管理職能，強化服務(wù)意識，針對公司業(yè)務(wù)用車的熱點、難點問題，制定了《車輛管理制度》，進行集中管理，完善了車輛的配備、調(diào)度、維修、保養(yǎng)及司機的愛崗、技術(shù)、安全教育管理工作，保證車輛合理規(guī)范使用，杜絕意外事故發(fā)生。
3.2公司網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備日常維護
公司現(xiàn)有電腦和打印設(shè)備共60余臺（其中兩臺服務(wù)器：一臺企業(yè)郵箱服務(wù)器，一臺財務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器），出現(xiàn)日常故障頻頻率一般，有些問題比較常見，容易解決，有些問題也很棘手不能夠及時很好的解決。網(wǎng)絡(luò)管理員秉承“隨叫隨到，及時處理”的原則，及時幫助個辦公室人員解決各種網(wǎng)絡(luò)、電腦、電話、打印機、復(fù)印機、掃描儀等設(shè)備故障，對辦公設(shè)備進行定期維護保養(yǎng)，根據(jù)需要及時更換打印耗材，電腦配件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，對室外的線路及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行不定期檢查，對核心設(shè)備定期進行備份，確保公司網(wǎng)絡(luò)正常運行，并保障公司所有辦公設(shè)備有效運行。
公司目前還有一部分比較陳舊的計算機仍舊在使用中，已經(jīng)不能滿足正常辦公需求。技術(shù)部的a3一體機已經(jīng)瀕臨報廢，經(jīng)常出現(xiàn)故障，而且部分部件損壞嚴重，維修成本太高。
3.3廠區(qū)監(jiān)控建設(shè)
公司目前有監(jiān)控35個，覆蓋了辦公樓，2號廠房，3號廠房和廠區(qū)周圍，1號廠房由于之前是倉庫，堆積著許多廢品，因此只有2個探頭。后期會根據(jù)需求增加一部分探頭。
主要困難是由于之前的線路工程質(zhì)量差，線路老化，導(dǎo)致大部分線路報廢，需要重新規(guī)劃線路，重新布線，從3月份開始斷斷續(xù)續(xù)的實施到12月份。有些原有的攝像頭由于不清晰，部分進行了更換。由于經(jīng)常是一個人施工，進程雖然慢了些，但是也能夠為公司節(jié)省一筆不小的開支，主要是人工費用的節(jié)省，而且工程質(zhì)量也要高于外部人員，不同等級的材料價格也相差較大。下表列出了監(jiān)控設(shè)備由公司內(nèi)部做和外部人員承包價格差異：若交由外部人員承建，仍舊會有許多不可預(yù)算的費用產(chǎn)生，而且工程質(zhì)量只有1年的保修期。所以由自己內(nèi)部人員來實施，能夠為公司節(jié)約一筆不小的開支。廠區(qū)監(jiān)控后期線路仍舊需要進行定期維護，避免因為某個探頭無法正常工作而失去效果。
綜合部個人年終工作總結(jié)篇十四
**年，是我項目部工期關(guān)鍵年，項目綜合部緊跟項目部形勢，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，圍繞年初確定的工作計劃，較好地實施與履行，認真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系，積極配合各部門工作，進一步強化內(nèi)部管理和后勤服務(wù)，確保了項目部各項工作的有序推進，為項目部年度整體目標實現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將**年綜合部主要工作情況匯報如下：
綜合部不斷適應(yīng)項目部的需要，根據(jù)部門職責要求，適時調(diào)整各時期工作重點，規(guī)范內(nèi)部管理，促進綜合管理工作規(guī)范、有序進行，扎實有效地開展各項基礎(chǔ)管理工作。在工作中增強團隊與服務(wù)意識，穩(wěn)中求細，明確崗位分工，關(guān)聯(lián)工作相互配合，逐步形成了“職責分明，密切配合”的工作格局。
強化內(nèi)部管理，樹立高度的服務(wù)意識。為了使部門內(nèi)每位員工分管的工作保質(zhì)保量，綜合部開展定期和不定期的檢查，于5月份公司檢查組的內(nèi)審中，對資料進行了全面的整理，保證了內(nèi)業(yè)資料的完善和業(yè)務(wù)水平的提高；部門員工團結(jié)向上，在本年度開展的20多次迎檢工作中，做到細心策劃、精心布置、逐條落實，整體服務(wù)水平多次受到好評，為項目部樹立了良好的對內(nèi)對外形象。
1、組織召開領(lǐng)導(dǎo)班子辦公會議、臨時性的工作會議、項目部民主管理大會，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好的完成，保證了各項會議的成功召開，同時做好會議記錄，根據(jù)需要做好會議紀要以及會議紀要的傳閱、督辦，并做到保密和及時歸檔。
2、制度建設(shè)方面。為進一步促進工作向程序化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的方向轉(zhuǎn)變，通過學習集團公司下發(fā)的《項目管理標準》、《員工手冊》以及、《項目部標準化制度編制指南》等，綜合部先后牽頭修訂了《項目部崗位職責》、《車輛管理制度》、《勞動紀律管理制度》、《電話費管理制度》、《請假管理制度》等規(guī)章制度，為項目整體的有效管理和規(guī)范化，起到了促進作用。在這些制度實行過程中，也存在不合理之處，及時根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和職工的反饋信息改進，爭取能做到制度化、合理化和人性化。
3、人力資源方面。整理員工花名冊并及時更新，做好員工培訓(xùn)工作，建立《員工崗前培訓(xùn)制度》，在項目部組織各類培訓(xùn)學習十余次，包括三級安全培訓(xùn)、技術(shù)專項培訓(xùn)等；加強對勞務(wù)隊伍的管理，做好勞務(wù)隊伍人員登記，完善用工勞動合同制度，做好勞務(wù)工的培訓(xùn)工作，由各部門專業(yè)人員對勞務(wù)人員進行技術(shù)、安全方面的專題培訓(xùn)。
4、公文辦復(fù)方面。搭建好領(lǐng)導(dǎo)和職工之間、公司和項目之間“上傳下達”的橋梁，嚴格公文收發(fā)程序，及時傳閱文件，做好登記和存檔，形成閉合。一年來，綜合部**年度共收到各類文件380余份，報領(lǐng)導(dǎo)批示并敦促相關(guān)人員和部門處理，督察督辦，確保了各項工作規(guī)范、有序、順利開展。
5、做好辦公用品的購置和發(fā)放。辦公用品的使用和發(fā)放本著“節(jié)約開支、杜絕浪費、保障供給”的原則，提倡廣大員工的節(jié)能意識，從日常工作的細節(jié)出發(fā)，強調(diào)對辦公用品的重復(fù)利用，控制全年辦公費用在概算范圍內(nèi)；嚴格辦公用品的申請與采購、發(fā)放程序，各部門于月底上交所需辦公用品申請單，綜合部認真核實，多方詢價報請領(lǐng)導(dǎo)批準后統(tǒng)一采購，并及時發(fā)放。
6、根據(jù)各部門工作需要，方便業(yè)務(wù)交流和文件傳送，在南站駐地開通有線網(wǎng)絡(luò)及無線網(wǎng)絡(luò)。
7、印章管理工作基本規(guī)范。嚴格執(zhí)行印章使用制度，對項目部印章和本部門的印章使用進行嚴格的管理，確保了印章使用的合法性和安全性、可追溯性。
8、為職工購買人身意外傷害保險，保障職工人身利益。
綜合部把搞好后勤服務(wù)作為部門的一項重要職能，保障職工在舒心的環(huán)境中工作和生活，有力地保障了生產(chǎn)的需求。
1、認真做好車輛的安全使用和管理。從項目實際工作情況出發(fā)，參照公司《小車使用辦法》，及時制定了項目的《車輛管理辦法》，并責任到具體領(lǐng)導(dǎo)，使車輛安全有效地服務(wù)于生產(chǎn)生活，杜絕了浪費使用和不安全因素。
2、后勤服務(wù)中的食堂、宿舍是與員工息息相關(guān)的兩方面。食堂方面，著力改善職工伙食，綜合部牽頭設(shè)立伙委會，每月對食堂進行一次大檢查和綜合考評，監(jiān)督食堂工作，穩(wěn)定飯菜價格，調(diào)整職工菜譜，每周六晚實行半價餐，敦促食堂管理人員改進食堂飯菜質(zhì)量，保障食品安全、衛(wèi)生；員工宿舍及時配置床具、桌子、電視、空調(diào)等生活設(shè)施，并做好物品登記工作；配備專門的清潔員，逐步改善員工的生活休息環(huán)境；在項目領(lǐng)導(dǎo)的支持下，對職工澡堂進行改造，雨季來臨之前維修了屋頂，鋪設(shè)了宿舍門口路面，改造了會議室和廁所，使員工有一個較舒適的環(huán)境，得到了員工的認可，讓員工更能以項目為家，以企業(yè)為家。
3、八月份順利完成攪拌站三棟活動房的搬遷，九月份在項目部的搬遷中，組織人力物力平穩(wěn)有序的搬遷了財務(wù)部、綜合部、實驗室和食堂，順利的交接了房屋。
項目的文化建設(shè)使企業(yè)文化建設(shè)的延伸，作為工程單位，項目文化建設(shè)是項目生產(chǎn)經(jīng)營管理的重要組成部分，在項目文化建設(shè)中，綜合部主要負責的工作為：文明工地施工現(xiàn)場中各種標示標牌的管理和協(xié)助制作；駐地和戶外的各種宣傳牌、宣傳欄的設(shè)計；施工現(xiàn)場的圖片視頻資料的采集和編輯；宣傳報道的撰寫，以集團公司、公司新聞宣傳平臺為依托，提高項目知名度，同時以項目宣傳資源豐富企業(yè)文化，**年共計向局報和局網(wǎng)站投遞稿件十五篇，其中在局網(wǎng)站上發(fā)表六篇；聯(lián)合黨支部、工會、團支部，積極組織員工活動，如五一的拔河比賽，豐富職工業(yè)余生活；協(xié)助工會組織**年項目部民主管理大會。通過以上方面，增加了職工對項目和企業(yè)的認同感，增強了凝聚力，樹立了良好的對外形象，提升了企業(yè)的知名度。
成績屬于過去，在回顧中也深感到有許多不足之處，主要存在以下幾個方面的問題：
1、部門整體人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有待提高。
在以后的工作中要學習黨的先進思想，根據(jù)實踐多總結(jié)積累，多讀好書，多思考，注重工作細節(jié)，同時要善于聽取各方面的意見和建議，及時改進工作中的不足，完善各項工作，多向兄弟單位學習，取長補短，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
2、工作思路不夠開闊，工作內(nèi)容局限于常規(guī)工作和上級安排的任務(wù)。
作為綜合部要站在更高的角度看待問題，在完成好本部門日常工作的同時，注重本部門人員之間的協(xié)作，積極的同各部門交流溝通，認真聽取員工在各方面的訴求，定期的向領(lǐng)導(dǎo)班子成員匯報工作，協(xié)調(diào)和團結(jié)好各部門以及上下級關(guān)系，真正起到核心、紐帶的作用。
對于即將迎來的**年，我部門會再接再厲，執(zhí)行公司新的戰(zhàn)略目標，圍繞項目新的生產(chǎn)任務(wù)，以飽滿的工作熱情，充分發(fā)揮綜合部門的職能作用。計劃以下幾項工作安排：
1、完成本部門工作的同時，每周組織本部門員工開例會一次，對過去的一周作總結(jié)和溝通，對下周工作制定計劃；每月組織本部門員工學習一次，學習內(nèi)容為政治學習和業(yè)務(wù)學習。
2、加強部門細化、量化管理，努力降低辦公費用支出，提倡和監(jiān)督全體職工節(jié)約用水用電，降低能耗，每月做一次成本分析，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因并改進。
3、加大項目宣傳力度，力爭每月在局及以上級別報刊或網(wǎng)站上發(fā)表報道一篇；收集施工過程中重要的影像資料，特別是項目后期，做好影像資料的整理。
總結(jié)過去展望未來，相信新的一年里，綜合部全體員工本著“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的原則，全心全意以項目發(fā)展為己任、以員工滿意為目標，在項目領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠做好項目部工作開展的后盾和公司品牌樹立的典范，開創(chuàng)中鐵一局物貿(mào)公司的美好明天！
綜合部個人年終工作總結(jié)篇十五
三年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題。而與之對應(yīng)的是中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余包括我作為護士長本人都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識在西醫(yī)“?？谱o士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。
針對這一現(xiàn)實，我果斷決定從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的`認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。
多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟舉辦“天使心語”小板報利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士護士有效管理自己護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。09年的行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。我參加了荷蘭西客國際的心理咨詢師培訓(xùn)，并于5月參加了心理咨詢師考試，有望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。積極參與科室科研項目，參加了河南省picc資質(zhì)培訓(xùn)班三年來，先后在、省級雜志上發(fā)表學術(shù)論文3篇，綜合類文章4篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。
1、力爭在護理科研方面有所突破。
2、寬嚴結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。
綜合部個人年終工作總結(jié)篇十六
一強化自身建設(shè)規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理促進綜合部工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。 綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫認真抓好行政內(nèi)務(wù)管理提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制、提前計劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費、行李費定額補助制度等逐漸提高內(nèi)務(wù)管理效率。二是樹立高度的服務(wù)意識并自覺地落實到各項工作的細節(jié)之中。綜合部都能服從大局、服務(wù)大局。
二切實做好人力資源規(guī)劃人員招聘、人才培訓(xùn)開發(fā)、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關(guān)系管理工作綜合部20xx年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數(shù)次小型面試其中錄用了34人實習學生16人。三20xx年綜合部主要負責了水門塘大酒店的ci策劃以及組織實施同時協(xié)助蛟河凱迪生物質(zhì)項目部進行ci實施水門塘目前的ci工作基本告一段落對其中未按照中建六局企業(yè)形象視覺識別規(guī)范手冊實行的ci形象進行整改完善并下整改記錄力求嚴格按照中建形象實施努力達到黃山杯與局ci金獎的要求。四時時與總公司人力資源部保持聯(lián)系做好上情下達的溝通橋梁并且經(jīng)常登陸工程局平臺關(guān)注工程局的動態(tài)以及信息發(fā)布對各種文件進行下載宣傳。
部門工作紛繁復(fù)雜工作中不夠大膽要在不斷的學習過程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善。
1、加強學習提高自身素質(zhì)提高工作效率當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
2、加強協(xié)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事。工作年終總結(jié)怎么寫3、加強制度建設(shè)健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作集體。
5、加強公司機構(gòu)合理配置從領(lǐng)導(dǎo)工作的實際需要出發(fā)合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
1、建立健全各項規(guī)章制度
（1）負責公司內(nèi)部各項行政辦公管理制度的完善和執(zhí)行。
（2）掌握試行管理制度的執(zhí)行情況及時反饋意見對出現(xiàn)問題進行研究論證并修改完善。
（3）對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋。
2、盡職盡責做行政。要嚴格按照發(fā)文標準提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時收發(fā)、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項規(guī)章制度按照各項制度辦事做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據(jù)可依。
3、努力做好新的職能工作。對領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作要提前學習要不斷加強個人修養(yǎng)自覺抬高接待標準利用網(wǎng)絡(luò)學習其它企業(yè)在接待工作上的先進工作方法努力適應(yīng)接待工作的需要樹立企業(yè)良好形象。
綜合部個人年終工作總結(jié)篇十七
光陰似箭，一眨眼忙碌的一年就要過去了，新的一年即將到來。經(jīng)過一年的工作，公司的面貌有了很大的變化，綜合部各項工作也能秩序井然的得到開展，我也深深地知道這離不開公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我們工作的支持，作為我本人也在工作中得到了鍛煉和學習，能夠認真做好公司下達的各項工作任務(wù)，與各部門搞好協(xié)調(diào)，但在工作中也有不少的不足之處。
綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司，強化管理不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下:。
外發(fā)傳真15份，接收合同傳真50份。印制信封10000枚;公司內(nèi)務(wù)維修26次(網(wǎng)絡(luò)，洗手間等)。
(一)強化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進綜合部工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。自20xx年x月xx日公司搬遷，公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫，認真抓好內(nèi)務(wù)管理，提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是建立了《公司綜合部內(nèi)部管理制度》，包括考勤、責任追究制、辦文、辦會等制度，來客接待等實行歸口管理，電話辦公費定額管理制度等，著力壓縮了公務(wù)開支。二是樹立高度的服務(wù)意識，并自覺地落實到各項工作的細節(jié)之中。綜合部都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局。
(二)對內(nèi)對外加強調(diào)查研究，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。圍繞公司中心工作，加強了對內(nèi)對外的調(diào)查研究，敏感捕捉信息，善于搶抓機遇;對內(nèi)以合理化建議征集，在關(guān)系公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析后提出了大量建設(shè)性意見和建議。對公司下一步工作將會起到積極的促進作用。
(一)學習經(jīng)驗，不斷提高自身素質(zhì)。
公司進行了部門調(diào)整，進一步明確了我部門各崗位工作職責、紀律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協(xié)調(diào)等等，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認真學習其他部門的經(jīng)驗，規(guī)范本部門的辦事程序，學習文書檔案管理的先進方法，注重平時積累，嚴格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。
(二)規(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
自部門調(diào)整后，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》，堅持規(guī)范有序的運作，改進服務(wù)方式，提高各項工作的質(zhì)量和效率。
1.從嚴要求，認真做好文秘工作。
2.加強文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領(lǐng)導(dǎo)審批，在確認領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。
3.認真做好文書檔案管理。安排了專人負責，認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。
(三)完成了總裁主持的工作會議的安排，做了會務(wù)準備工作。
(四)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，對一些工作抓了督促落實。
(五)熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現(xiàn)教育空間網(wǎng)以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象。
(六)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路，同時參與了公司對外交往活動中的洽談工作。
一是部門剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定，二是部門工作紛繁復(fù)雜，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
1、加強學習，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
2、加強協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于全體同事。
3、加強制度建設(shè)，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體。
5、加強公司機構(gòu)合理配置，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
綜合部個人年終工作總結(jié)篇十八
20xx年5月入地巴綜合部工作以來，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，和在領(lǐng)導(dǎo)大力支持、指導(dǎo)和信任下，圍繞團結(jié)協(xié)作、積極向上和高度的責任心、使命感、工作作風，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)工作總結(jié)如下：
1、各樓號建筑面積及房監(jiān)所產(chǎn)權(quán)面積的核實工作。
2、各樓號技術(shù)核定單、設(shè)計變更費用的清理工作。
3、中庭廣場景觀綠化工程結(jié)算的辦理工作。
4、二期外環(huán)境及室外附屬工程的成本測算及現(xiàn)場收方工作。
5、水、電安裝工程的成本測算工作。
6、16#樓鋼筋用量的核對工作。
7、各樓號欄桿及百頁窗、零星項目的現(xiàn)場收方工作。
8、精裝修樣板房的成本及單價的測算工作。
9、新增各零星項目單價的測算及各項目結(jié)算的辦理工作。
1、雙加客運站的修建工作及成本測算、土石方、附屬工程的現(xiàn)場收方工作。
2、羅灣客運站的修建工作及成本測算、土石方、附屬工程的現(xiàn)場收方工作。
3、城西停車場平場、附屬工程承包單價的測算及管道改造工作的預(yù)算工作。
4、張壩桂圓林停車場、丹林招呼站、蘭田及瀘縣公司圍墻等新建、維修工程的成本測算工作。
5、各新建、維修工程結(jié)算的辦理工作。（保修公司加油站、方山綠籬網(wǎng)、蘭田屋面防水工程等）。
6、公交商城線路改造工程工程量的測算工作。
1、陶然麗景地下車庫工程的預(yù)算工作。
2、陶然麗景1#樓工程的預(yù)算工作及成本分析工作。
3、材料市場價格的詢價工作及部分材料的購買工作。
4、及時對工程進度款進行審核工作。
總結(jié)這半年來的工作，雖然存在一定的成績，但在加強管理和相互溝通上，還存在不足，希望在新的一年里，加強綜合部的職能，合理確定和控制工程造價，向領(lǐng)導(dǎo)提供決策性的依據(jù)和數(shù)據(jù)方面，做出更多的貢獻。