美業(yè)顧客工作計(jì)劃(實(shí)用14篇)

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    在日常生活和工作中,我們都需要制定計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)我們的行動(dòng),讓我們更有條理地去完成任務(wù)。在制定計(jì)劃時(shí),我們可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和成功案例,以提高我們的計(jì)劃水平。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
    美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇一
    美業(yè)工作不僅需要過(guò)硬的科學(xué)技術(shù),還要有豐富的經(jīng)驗(yàn),制定好工作計(jì)劃,能夠讓自己在工作方面得心應(yīng)手。下面是由小編為大家整理的“美業(yè)明年工作計(jì)劃范文”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
    做為一名美容院店長(zhǎng)不只是需要理解下達(dá)任務(wù)的是什么,更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五要”是指:
    1、要溝通:經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門(mén)溝通“如:城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門(mén)”,為今后院店在店外進(jìn)行各種促銷(xiāo)活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
    2、要?jiǎng)?wù)實(shí):即是眼睛向下看,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
    3、要交流:經(jīng)常與各部門(mén)經(jīng)理、員工及促銷(xiāo)交流,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷(xiāo)售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長(zhǎng),避己之短。
    4、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美,所以對(duì)工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,分析利弊才能實(shí)施。
    5、要。
    總結(jié)。
    :總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn),將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。
    除上述幾點(diǎn)以外,下面這兩點(diǎn)也非常重要。
    一、店面行政管理。
    店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
    1.建立逐級(jí)管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
    2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
    3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷(xiāo)售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
    4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹(shù)立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
    5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好地全心全意為顧客著想,減少投拆。
    6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
    7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
    二、經(jīng)營(yíng)管理。
    1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
    2.明確全店銷(xiāo)售目標(biāo),將銷(xiāo)售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
    3.在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作。
    4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
    5.知已知彼,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率。
    6.盡可能的降低成本,開(kāi)源節(jié)流,以減少開(kāi)支。
    在過(guò)去的xx年,不管成績(jī)?cè)趺礃?,都將成為過(guò)去。作為一個(gè)力求上進(jìn)的人,我們應(yīng)該向前看,向著我們美好的未來(lái)進(jìn)軍。xx年不管是對(duì)于美容院,還是對(duì)于美容師自己,都是具有非常大的意義的,一切都是嶄新的開(kāi)始,我們要抓住xx的尾巴,為嶄新的xx年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我,在xx年的個(gè)人工作計(jì)劃。
    既然是作為美容院的一名員工,自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破。在總結(jié)了xx年度工作情況以后,我計(jì)劃在工作方面做以下調(diào)整:
    首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時(shí)都在忙,但是如果我們仔細(xì)思考的話,就會(huì)發(fā)現(xiàn),很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的。為什么會(huì)浪費(fèi)掉很多不必要的時(shí)間,就是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候,沒(méi)有把握好方向,工作也沒(méi)有重心,在很多事情上過(guò)多的投入精力,而在關(guān)鍵問(wèn)題上則顯得有心無(wú)力。為了避免這樣情況的發(fā)生,我計(jì)劃在xx年的工作中,明確自己的工作方向,朝著既定的目標(biāo),充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益。
    二、充電學(xué)習(xí)。
    說(shuō)到語(yǔ)言表達(dá)能力,美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,和與人溝通的能力。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時(shí)候,不只是我們的感覺(jué)好,也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在xx年能夠創(chuàng)造非常不錯(cuò)的效益,先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo),并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo)。
    美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇二
    1、謝謝親選擇店鋪寶貝,祝親購(gòu)物愉快,生活美滿幸福。
    2、我們滿懷信心地向您保證,您所給予我們?nèi)魏蔚臉I(yè)務(wù),我們都會(huì)以完全使您滿意的方式去執(zhí)行。
    3、感謝親的光臨,期待再合作啦!,請(qǐng)相信,我們一直在努力,如果有失誤,我們定當(dāng)負(fù)責(zé)并努力讓您滿意。
    4、我很感激,這都有賴于您得每―份支持和厚愛(ài),在此我衷心希望您與您得公司,取得更大得成功。
    5、感謝歲月讓一只船,在這里找到了落帆的愿望。你的溫情不是花朵,是青青的枝,冬天過(guò)后總有新葉。
    6、天天路過(guò)你的身邊,卻一直沒(méi)有進(jìn)去看望過(guò)你。今天我終于決定鼓起勇氣,對(duì)你說(shuō):老大,謝謝你!
    7、您的滿意是我們永恒的追求,售后如有任何問(wèn)題建議請(qǐng)聯(lián)系我們,我們將積極妥善地為您解決。
    8、您的身上,我懂得了人生的意義,看到了真正的生命之光!
    9、上次你幫了我的大忙,我想對(duì)你說(shuō)一聲:謝謝,并祝你在新的一年里:事事順心,身體健康!
    10、讓我怎樣感謝你,當(dāng)我走向你的'時(shí)候,我原想收獲一縷春風(fēng),你卻給了我整個(gè)春天。
    11、換一種角度去看待人生的失意與不幸,懷著感恩的心生活,生活將賜予你燦爛的陽(yáng)光。
    12、藉此機(jī)會(huì),讓我們對(duì)您過(guò)去珍貴的支持表示感謝,對(duì)您今后的訂單,我們將保證繼續(xù)格外關(guān)照。
    13、有您的支持和肯定,我們會(huì)更加努力做到更好,如果親有不滿意的地方請(qǐng)一定及時(shí)聯(lián)系我們哦,不周到的地方還請(qǐng)親們多多諒解哈。謝謝您的支持。
    14、千里之行,積于跬步;萬(wàn)里之船,成于羅盤(pán);感謝領(lǐng)導(dǎo)平日的指點(diǎn),才有我今天的成就!
    15、感謝您在過(guò)去的一年中對(duì)敝公司的大力支持,祝您在新的一年中吉祥如意,大展宏圖。
    16、我將用一顆感恩的心去面對(duì)生命中的坎坷困苦,無(wú)論多大的風(fēng)雨,都可以勇敢地面對(duì),永不放棄。
    17、感謝歲月讓一只船,在這里找到了落帆的愿望。你的溫情不是花朵,是青青的枝,冬天過(guò)后總有新葉。
    18、放棄該放棄的是無(wú)奈,放棄不該放棄的是無(wú)能;不放棄該放棄的是無(wú)知,不放棄不該放棄的是執(zhí)著。
    19、在我處于人生最灰暗的日子里,是你的鼓勵(lì)和幫助讓我重新振作,真心地說(shuō)聲:謝謝!
    20、親愛(ài)的顧客您好,感謝您對(duì)我們產(chǎn)品的支持與信賴。期待您的再次光臨!
    21、感謝你為我做的一切,你是我最想要感謝的朋友,在這個(gè)特殊的日子里請(qǐng)?jiān)试S我真心的說(shuō)一聲謝謝你,祝你永遠(yuǎn)開(kāi)心。
    22、螢火蟲(chóng)的可貴,在于用那盞掛在后尾的燈,專照別人;您的可敬,則在于總是給別人提供方便。
    23、、那么,讓我們合上雙手,閉上雙眼,向上天誠(chéng)心地禱告,愿天下人,銘記感恩,銘記恩情!
    24、真心感謝所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,感謝與這一群熱愛(ài)生活熱愛(ài)工作的領(lǐng)導(dǎo)同事們一起成長(zhǎng)一起拼搏,一起努力!
    25、蜜蜂從花中啜蜜,離開(kāi)時(shí)營(yíng)營(yíng)的道謝。浮夸的蝴蝶卻相信花是應(yīng)該向他道謝的。
    26、感謝親的支持和惠顧,期待下次能夠能您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!
    27、致我生命中不離不棄的客戶,感謝你們的信任!
    28、感謝親的好評(píng),授人玫瑰手有余香,您的好評(píng)是對(duì)我們最大的支持與鼓勵(lì),也將是我們不斷前進(jìn)的動(dòng)力!
    29、你的友情,在我生活里就像一盞燈,照亮了我的心靈,使我的生命有了光彩!祝你感恩節(jié)快樂(lè)!
    30、9您好!給您寫(xiě)這封短信,是為了表達(dá)我內(nèi)心由衷得感謝,謝謝您—直以來(lái)對(duì)我得支持和信任!
    31、感謝這么多年您對(duì)我的關(guān)心和提攜,在以后的日子里我會(huì)更加努力的工作,祝您身體健康,工作順利。
    32、活在世上,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)感恩。學(xué)會(huì)了感恩,你才會(huì)體會(huì)到幸福,你才會(huì)體會(huì)到快樂(lè)。
    33、我們滿懷信心地向您保證,您所給予我們?nèi)魏蔚臉I(yè)務(wù),我們都會(huì)以完全使您滿意的方式去執(zhí)行。
    34、感謝領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期以來(lái)的關(guān)心照顧和包容,我只能盡自己最大努力把工作做好,來(lái)報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)。
    35、謝謝您的光顧,希望與您有更多的合作!再次非常感謝,祝你生活愉快、萬(wàn)事如意。
    36、謝謝你,總是在我最失落的時(shí)候出現(xiàn),有你這樣的好朋友在我身邊,我真的感到很幸福。
    37、感謝親光臨!期待我們能有幸繼續(xù)為您提供更多的驚喜!
    38、藉此機(jī)會(huì),讓我們對(duì)您過(guò)去珍貴的支持表示感謝,對(duì)您今后的訂單,我們將保證繼續(xù)格外關(guān)照。
    39、我們滿懷信心地向您保證,您所給予我們?nèi)魏蔚臉I(yè)務(wù),我們都會(huì)以完全使您滿意的方式去執(zhí)行。
    40、感謝您對(duì)我們的支持與厚愛(ài),您的滿意就是我們最大的動(dòng)力,謝謝您對(duì)我們的肯定。
    41、擁有感恩的心,你會(huì)感謝善良的人們給予你的每一份善意,無(wú)論相識(shí)不相識(shí)。
    42、是您指引我走出第一步,幫助我找到以后的路,謝謝您,祝你過(guò)一個(gè)快樂(lè)的感恩節(jié)!
    43、能又一次接到你的祝福好高興,也好意外。真的謝謝你能記得我!愿好運(yùn)常伴你身邊,天天好心情!
    美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇三
    我很感謝每一個(gè)與我有緣,從我生命中走過(guò)的人,其實(shí)很多東西沒(méi)有必要刻意去淡忘,隨著時(shí)光的流逝,會(huì)自己走出我們的世界,只能留下點(diǎn)滴的印痕,而這點(diǎn)滴印痕也會(huì)成為經(jīng)年后的感激,沒(méi)有放下,就沒(méi)有拾起。
    時(shí)常覺(jué)得自己是個(gè)幸運(yùn)的人。無(wú)論何時(shí)何處總有人給我?guī)椭c關(guān)懷,一再的體會(huì),一再的確信,是大家用愛(ài)心與寬容組成了我生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,真心感謝你!
    這一年,感謝你,與我相知,陪我走過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨,即便是長(zhǎng)路漫漫,我也從不缺少,為我遮風(fēng)擋雨的那把傘,和一個(gè)可以依靠的臂膀。
    感謝天,感謝地,感謝網(wǎng)絡(luò)讓你我相遇!說(shuō)不清為什么,可我對(duì)你的思念一天比一天多,甚至在夢(mèng)里有你的微笑。
    星星能照亮夜空,感恩可掂量自我。感恩他人,就是善待自己。懷有感恩之心才能包容全世界。
    每一個(gè)人所得到的愛(ài)和付出,就算不能與之回應(yīng),至少也應(yīng)該心存感恩。
    感謝我的知己生命中有你們,是我今生可遇不可求的福氣。
    感恩,不僅僅僅僅僅是一種情感,更是一種行為表現(xiàn),是以“寸草心”報(bào)“三春暉”的赤子之舉。感恩有時(shí)只需要一句問(wèn)候,一束鮮花,一個(gè)擁抱,甚至一句話,就能傳遞親情,表達(dá)心意。
    朋友是一種感覺(jué),一種冷不丁就會(huì)想起的感覺(jué),一種時(shí)時(shí)牽掛的感覺(jué),一種失意和傷心時(shí)可以依靠的感覺(jué),感謝生命中有你這個(gè)值得常常想起的好朋友!
    鳥(niǎo)兒遇到風(fēng)雨,躲進(jìn)它的巢里;我心上有風(fēng)雨襲來(lái)時(shí),總是躲在您的懷里我的師長(zhǎng),您是我遮雨的傘,擋風(fēng)的墻,我怎能不感謝您!
    感謝所有幫助我和信任我的人,我會(huì)一如既往地做好自己,更會(huì)用自己百分百的努力去付出,去奮斗。
    謝謝您一直以來(lái)對(duì)我們的關(guān)心!愿所有的幸福都追隨著您,祝你身體健康,萬(wàn)事如意!
    真心感謝所有的同事,感謝與這一群熱愛(ài)生活熱愛(ài)工作的同事們一起成長(zhǎng)一起拼搏,一起努力,謝謝你們。
    人活在這個(gè)世界上最重要的是有沒(méi)有人真正的需要你,愛(ài)護(hù)你,依賴你,信任你。這樣一來(lái),如果有一天你死了,他們依然會(huì)感謝你,懷念你。這就叫做雖死猶生。
    兩個(gè)人相遇,一開(kāi)始的選擇很重要!感謝你對(duì)我的信任,也感謝緣分讓你我相遇!
    人生道路上,相遇過(guò)很多朋友,唯有你令我感動(dòng)。恩師也罷,朋友也罷,兄長(zhǎng)也罷,內(nèi)涵著深深的尊重,無(wú)需太多言語(yǔ),因?yàn)檎嬲\(chéng)所以感動(dòng)。
    感謝經(jīng)歷,讓我變得堅(jiān)強(qiáng),不再懦弱,讓我變得成熟,不再單純,讓我變得穩(wěn)重,不再浮躁,讓我變得知足,不再追逐。
    謝謝在大學(xué)認(rèn)識(shí)的所有可愛(ài)的人,感謝你們將快樂(lè)傳染給我。
    無(wú)論你遇見(jiàn)誰(shuí),他都是你生命中該出現(xiàn)的人,絕非偶然,他一定會(huì)教會(huì)你一些什么。所以請(qǐng)用一顆感恩的心,擁抱世界,感謝一切使你成長(zhǎng)的人,因?yàn)橛兴麄?,你才?huì)不斷進(jìn)步日臻成熟。
    感謝傷害我的人,因?yàn)樗ゾ毩宋业男闹?;感謝欺騙我的人,因?yàn)樗鲞M(jìn)了我的智慧;感謝中傷我的人,因?yàn)樗频Z了我的人格;感謝鞭打我的人。
    老大,多謝你給我這樣的機(jī)會(huì),這個(gè)小組因?yàn)橛心闼钥涨暗膱F(tuán)結(jié),你的堅(jiān)定和鼓舞給了我們莫大的支持。老大,謝謝你!
    人生多少遇見(jiàn),我把無(wú)限感恩存留心間。不在此處,便在彼處,且珍惜沿途風(fēng)景,許我以微笑問(wèn)候。
    你的友情,在我的生活里就像一盞燈,照亮了我的心靈,使我的生命有了光彩。
    感恩手足親情,對(duì)他們說(shuō)一句:我愛(ài)你,親愛(ài)的兄弟姐妹!
    我們要感恩同學(xué)和朋友,就像一朵花感恩另一朵花,是他們用誠(chéng)摯的友誼一次次給予安慰和鼓勵(lì),并肩沐浴陽(yáng)光,也并肩分擔(dān)風(fēng)雨,在成長(zhǎng)的道路上,給我們留下了完美而溫馨的記憶。
    朋友,謝謝你!想與不想你都在那里,委屈時(shí)一個(gè)擁抱雖虛擬,卻瞬間濕潤(rùn)了眼。說(shuō)與不說(shuō)你都在心中,傷心時(shí)一聲安慰雖無(wú)聲,卻霎那觸庝了心。
    一起工作的日子是快樂(lè),一起奮斗的日子是難忘的,感謝大家一直以來(lái)對(duì)我的幫助,新年之際祝愿大家身體健康步步高升。
    讓我們的人生增添色彩,讓我們的生活不再平淡,別問(wèn)結(jié)局是聚是散,你來(lái)過(guò),就好;我伴過(guò),就行!
    你是蓮蓬下的藕從不炫耀自己。在你樸素的外表里面,是白玉一般潔白無(wú)瑕的心地。
    謝朋友,給與了我好多好多,感謝朋友,讓我勇敢的走向遠(yuǎn)方。
    感謝有你一路相伴,父母,師長(zhǎng),愛(ài)人,朋友,自己,生活。
    感謝自然,賦予人們神奇的創(chuàng)造力和想象力,人們觀察鳥(niǎo)兒,探索海洋,收獲著自然給予我們的一切,我們享受著自然。是自然讓生命五顏六色,讓我們保護(hù)自然,熱愛(ài)自然,感謝自然吧。
    你是雨,洗去我一身的疲憊;你是風(fēng),吹散我滿滿的煩惱;你是云,撫慰我孤獨(dú)的心情;你是天,給予我無(wú)窮的鼓勵(lì)。今天友誼節(jié),感謝一直有你。
    信任難得,不能見(jiàn)人就給。信任寶貴,不是人人都有。信任就是感情的穩(wěn)定劑,沒(méi)有了信任,感情不會(huì)長(zhǎng)久,關(guān)系變得生疏。
    感謝歲月讓一只船,在那里找到了落帆的愿望。你的溫情不是花朵,是青青的枝,冬天過(guò)后總有新葉!
    偌大的地球上能和你相遇,真的不容易,感謝上天給了我們這次相識(shí)相知的緣份。
    感謝上蒼,讓我結(jié)識(shí)了你。在這美麗的季節(jié),這美好的相遇。
    感恩那個(gè)給你生命的人,讓你體會(huì)這世界的種種;感恩那些幫助你的人,讓你體會(huì)人間的真情;感恩那些需要你的人,讓你感受自己的價(jià)值;甚至,感恩那些傷害過(guò)你的人,讓你明白成長(zhǎng)的意義。
    今天是美麗的,鮮花為你開(kāi),好運(yùn)伴你來(lái),輕風(fēng)為你吹出平安路,月光照耀你燦爛未來(lái),小鳥(niǎo)都在枝頭為你你福。我只有送你甜蜜的夢(mèng),朋友祝你快樂(lè)!
    因?yàn)槟贻p,我們敢哭敢笑;因?yàn)槟贻p我們挑戰(zhàn)失??;因?yàn)槟贻p,我們攜手同行;因?yàn)槟贻p,我們收獲成長(zhǎng)。感謝一路上陪我的你!
    交朋友:不一定要交有心有肺的,但一定要交掏心掏肺的;不一定要交如虎添翼的,但一定要交同舟共濟(jì)的。
    感謝你的陪伴,給了我面對(duì)生活沉浮的勇氣,給了我的堅(jiān)強(qiáng),給了我追求夢(mèng)想的執(zhí)著。
    以感恩的心,感謝擁有的一切;以寬闊的心,包容對(duì)不起你的人。
    珍惜生命最美時(shí)光,感謝那些曾經(jīng)和你一起走過(guò)的人。
    串聯(lián)起記憶的扉頁(yè),將美好點(diǎn)播;升溫起情感的火爐,將友情升華;炫動(dòng)起生命的色彩,將情誼滲透;起真摯的問(wèn)候,將心田沁潤(rùn)。朋友,愿你幸福,快樂(lè)永遠(yuǎn)!
    感謝嘲笑我的人,給了我一次又一次的打擊,讓我明白骨氣有多重要,讓我明白尊嚴(yán)不可丟棄,在嘲笑和譏諷中,我賭氣爭(zhēng)氣更努力,不會(huì)再讓別人看不起!
    你燦爛的笑容照亮了我人生的生活,你真心的關(guān)懷讓我懂得了愛(ài)的真諦,你熱情的幫助讓我明白了生活的意義,感謝你我親愛(ài)的朋友!
    無(wú)論將來(lái)如何,我都要感謝你,感謝你來(lái)到我的生命中,帶來(lái)了美麗快樂(lè),感謝你給了我永遠(yuǎn)珍視的記憶。
    愿我們大家,在生活之中,真心的去對(duì)待自己的朋友。愿朋友之間的友誼天長(zhǎng)日久!
    親愛(ài)的朋友,相識(shí)是緣,感謝你的陪伴,最美的祝福送給你。
    為人處世,時(shí)常提醒自己一句話,“不要因?yàn)橐稽c(diǎn)錯(cuò),就忘記對(duì)方所有的好”。對(duì)親人,對(duì)朋友,對(duì)同事都是如此。因?yàn)?,沒(méi)有人的付出是無(wú)緣無(wú)故的。幫助我的人,謝謝你!
    時(shí)間過(guò)得好快!一天又一天,一月又一月,一年又一年,轉(zhuǎn)眼之間自己都長(zhǎng)這么大了,借助短信我要感謝收到此信息的人,我想說(shuō):謝謝你!
    生活的道路,因你而不再迷茫,人生的旅途,因你而明亮,是你讓我找到了飛翔的翅膀,感謝你的我最真心的朋友。
    感謝領(lǐng)導(dǎo)這幾年對(duì)我的關(guān)心和照顧,以后的工作我會(huì)更加努力上進(jìn)!不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望!
    哇塞,老板我愛(ài)死你咯,從此公司就是我家,我一定會(huì)好好愛(ài)他。
    感恩是一種對(duì)恩惠心存感激的表示,是每一位不忘他人恩情的人縈繞心間的情感。學(xué)會(huì)感恩,是為了擦亮蒙塵的心靈而不致麻木,學(xué)會(huì)感恩,是為了將無(wú)以為報(bào)的點(diǎn)滴付出永銘于心。譬如感恩于為我們的成長(zhǎng)付出畢生心血的父母雙親。
    看不清楚前面的道路,挽留不住歲月的腳步,還好有你的呵護(hù),能聽(tīng)我把苦樂(lè)傾訴。感謝你,我的朋友,真心愿你好運(yùn)一路,快樂(lè)常駐,把幸福一直留住。
    青春和天才攜手同行,無(wú)疑是世間最美好的景象。而這兩者你都具備了,今天,愿你的青春和才智,為你帶來(lái)一個(gè)更美好的明天!
    不好意思,在你報(bào)答我之前,能不能先告訴我什么是感恩節(jié)?你的幫助無(wú)異于雪中送炭,讓我感激涕零!
    在這個(gè)善變的年代,且行且珍惜,朋友不用多,真誠(chéng)就行;感情不論久,用心就行!
    感恩在困境中幫助過(guò)你的人,是他們讓你堅(jiān)定了信念。感恩在順境中忠言提醒你的人,是他們幫你校正了航向。感恩污蔑你的人,是他們讓你知道正人先正己。
    患難見(jiàn)真知,謝謝你幫我度過(guò)難關(guān)!千言萬(wàn)語(yǔ),表達(dá)不了我的感激之情,我只能說(shuō),我已銘記在心。滴水之恩,來(lái)日我當(dāng)涌泉相報(bào)。
    做深存感恩之心,又獨(dú)自遠(yuǎn)行的女人,知道謝每一粒種子,每一縷清風(fēng),也知道要早起播種,和御風(fēng)而行。
    很感激你,正式因?yàn)槟阋恢币詠?lái)的容忍和提拔,才有我今天在公司的成績(jī),謝謝你!
    感恩我的愛(ài)人,感恩我的家人,有你們陪伴是我一生最幸福。
    感謝傷害我的人,因?yàn)樗ゾ毩宋业男闹?;感謝欺騙我的人,因?yàn)樗鲞M(jìn)了我的智慧;感謝中傷我的人,因?yàn)樗频Z了我的人格;感謝鞭打我的人,因?yàn)樗ぐl(fā)了我的斗志;感謝你。
    多想再一次注視您的目光,多想再一次傾聽(tīng)您的講課,多想再一次緊握您的雙手,衷心道聲“謝謝”,用我所有的真誠(chéng)。
    愛(ài)人者,人恒愛(ài)之。對(duì)生活充滿感思,友好地對(duì)待他人,你的人生必定是幸福的。
    感謝你一直以來(lái)的陪伴,未來(lái)的日子里,希望有你一直在!
    忙碌的工作紛煩的生活讓我們逐漸變得麻木,謝謝你的短信,讓我知道在不遠(yuǎn)處還有人默默的關(guān)心著牽掛著,謝謝你教會(huì)我以感恩的心對(duì)待生活,對(duì)待朋友。
    我有一枝菊花,但愿與你能共。溫馨問(wèn)候在其中,真心朋友能懂?;ㄖη樯盍x重,花瓣祝福重重。煩惱憂愁去無(wú)蹤,幸福健康相送!
    風(fēng)吹不散的關(guān)懷,雨沖不走的問(wèn)候,都化作對(duì)你永遠(yuǎn)不變的問(wèn)候,在感恩節(jié)里真心地希望你快樂(lè)到永遠(yuǎn)。
    在今天,我們更想說(shuō)也最應(yīng)該表達(dá)的,就是感謝和感恩!感謝遇見(jiàn),感恩有您!
    感恩是每個(gè)人應(yīng)有的基本道德準(zhǔn)則,是做人的起碼修養(yǎng)。
    感謝生命中的那些相逢,感謝那些身邊和遠(yuǎn)方的朋友。我很珍惜有你們的日子,陪著我一路前行。
    我的朋友,謝謝你!人生最難得莫過(guò)一知己,把我信任對(duì)我敞開(kāi)心扉。
    感恩無(wú)處不在,回報(bào)不論大小。我們從感恩父母開(kāi)始,體會(huì)父母辛勞,學(xué)會(huì)關(guān)心理解父母;安心學(xué)習(xí),快樂(lè)生活,讓父母少操心;勤奮學(xué)習(xí),以優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)父母。我們也要學(xué)會(huì)關(guān)心身邊的人和環(huán)境,做一名好學(xué)生好公民;我們?cè)谏钪袑W(xué)會(huì)分享,感悟生活的美。在感恩行動(dòng)中,我們才能真正懂得:感恩是一種幸福,學(xué)會(huì)回報(bào)是一種美德!
    感謝你陪我闖過(guò)那些風(fēng)那些雨,感謝在最無(wú)助的時(shí)候有你鼓勵(lì),感謝在孤獨(dú)的時(shí)候至少還有你,親愛(ài)的朋友,想說(shuō)真得很謝謝你陪我走過(guò)人生那么多里地。
    曾經(jīng)你說(shuō),不想當(dāng)將軍的兵不是好士兵。我以你為榜樣,認(rèn)真而又兇猛的拼殺好久現(xiàn)在想來(lái),我一直當(dāng)你是恩師。真心感謝你!
    因?yàn)槟銈?,我才能那么快地?cái)[脫生活的泥潭,也讓我相信不論到什么時(shí)候,都要相信人間自有真情。
    人活著,不是成功時(shí)高朋滿座狐朋狗友,而是失敗時(shí)誰(shuí)不會(huì)低頭把你瞅。
    感謝有你,生活不在孤單;感謝有你,距離不在遙遠(yuǎn)。
    美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇四
    6:55(低音樂(lè)、話外音)各位親愛(ài)的朋友們,我們的培訓(xùn)班還有五分鐘就要開(kāi)幕啦!請(qǐng)大家做好準(zhǔn)備,(音樂(lè)回位)。
    6:58(低音樂(lè))各位親愛(ài)的朋友們,我們的培訓(xùn)班還有兩分鐘就要開(kāi)幕啦!為了使大家有一個(gè)很好的學(xué)習(xí)環(huán)境,請(qǐng)大家遵守以下會(huì)場(chǎng)紀(jì)律——1、不得在會(huì)場(chǎng)隨意走動(dòng),2、關(guān)閉手機(jī)。
    3、休息或就餐時(shí)先起立鼓掌送老師離場(chǎng)。
    6:59:30換音樂(lè)、親愛(ài)的朋友們,我們的培訓(xùn)班還有30秒鐘就要開(kāi)幕啦!我們一起來(lái)高呼倒計(jì)時(shí)10……1,請(qǐng)大家用熱烈的掌聲請(qǐng)出我們今天的金牌主持人朱麗軍女士(鼓掌)——出場(chǎng)音樂(lè),主持人出場(chǎng):“各位親愛(ài)的朋友們,晚上好!(好!鼓掌)我是本次培訓(xùn)班的主持人--,非常感謝各位親愛(ài)的朋友光臨本次培訓(xùn)盛會(huì)!(鞠躬,鼓掌)我隆重宣布由美協(xié)主辦、都邦承辦的‘名利雙收促銷(xiāo)培訓(xùn)班’現(xiàn)在開(kāi)幕”(鼓掌)3月12號(hào)--教授和他的專業(yè)促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)幫助西安一家美容連鎖店在‘五四劇院’做了一場(chǎng)大型促銷(xiāo)會(huì),增加了90萬(wàn)營(yíng)業(yè)額和700名顧客,陜西電視臺(tái)作專題新聞報(bào)道,請(qǐng)看大屏幕。
    現(xiàn)在我們請(qǐng)中國(guó)美協(xié)付會(huì)長(zhǎng),--先生給我們講話,大家掌聲有請(qǐng)(鼓掌、音樂(lè))……我們?cè)俅斡谜坡暩兄x-會(huì)長(zhǎng)。
    朋友們,最激動(dòng)人心的時(shí)刻到了!職業(yè)演講家、成功學(xué)家。
    幽默大師、中國(guó)天才訓(xùn)練創(chuàng)始人、美容業(yè)行銷(xiāo)第一人、美容院促銷(xiāo)天王--教授馬上就要給我們分享‘如何讓顧客源源不斷的十大聚寶盆’,大家要不要?我提議全場(chǎng)起立迎接這一激動(dòng)人心的時(shí)刻。
    大家一起來(lái)做個(gè)按摩熱身運(yùn)動(dòng),向左轉(zhuǎn),把手搭在前面朋友的肩上。
    以后每次上課時(shí)——朋友們,馬上要上課啦,我們用掌聲歡迎家人回到寶座——請(qǐng)各家庭成員圍成一圈(左手放中間,握在一起,右手招財(cái)進(jìn)寶)一齊喊出激勵(lì)口號(hào)。
    ——起立按摩——教授出場(chǎng)。
    每次吃飯(到齊)——圍圈“不是市場(chǎng)不景氣、而是自己沒(méi)創(chuàng)意、越是市場(chǎng)不景氣、越要學(xué)習(xí)好創(chuàng)意”——站立“你好我好大家好、你吃我吃大家吃、開(kāi)吃”
    我們一起來(lái)做個(gè)好好玩的游戲,好不好?這個(gè)游戲的名字叫抓烏龜(背對(duì)大家)請(qǐng)大家左手這樣(豎食指)右手這樣(手背朝上平伸)把右手放在你右邊朋友左手的食指上(轉(zhuǎn)身)我給大家講一個(gè)故事,只要故事中出現(xiàn)烏龜這兩個(gè)字,你就抓住右邊的烏龜,注意喲!你的左手要躲開(kāi),有的朋友只想抓別人,左手傻呼呼的豎在那里,結(jié)果次次當(dāng)烏龜,當(dāng)我說(shuō)預(yù)備時(shí),大家就保持原狀。
    聽(tīng)明白了嗎?預(yù)備,故事開(kāi)始啦,在一座原始森林里,有一個(gè)烏黑的鳥(niǎo)窩——預(yù)備,鳥(niǎo)窩里爬出一只大烏鴉——預(yù)備,它張開(kāi)翅膀,飛呀飛,飛呀飛,看見(jiàn)了一只老烏龜——預(yù)備,它就問(wèn),你有沒(méi)有看見(jiàn)我的小烏龜呀——預(yù)備,哦,你的兒子在那邊一口大池塘里跟一群烏賊在玩(起立、鼓掌、歡呼、教授入場(chǎng))。
    促銷(xiāo)會(huì)臺(tái)詞。
    2:04(7:04)我們用掌聲感謝××的講話,朋友們,這次演講會(huì)得以成功舉辦還跟一位造福積德的大善人的努力分不開(kāi),為了讓我們(××地方)的女性朋友們真正開(kāi)心、快樂(lè)、幸福、孩子聰明、懂事、成績(jī)好。
    她(經(jīng)過(guò)××辛苦)請(qǐng)來(lái)--教授。
    朋友們,她是誰(shuí)呀?對(duì),她就是國(guó)家高級(jí)美容師××美容院的××院長(zhǎng),(××院長(zhǎng)的成就)××院長(zhǎng)同時(shí)還做了××善事,現(xiàn)在××院長(zhǎng)又花了很多的心血和鈔票請(qǐng)來(lái)--教授給我們演講,我問(wèn)她,你為什么要做這種與你的生意沒(méi)有一點(diǎn)關(guān)系的事呢?她說(shuō)——我之所以這么做,就是在實(shí)現(xiàn)我當(dāng)初開(kāi)美容院的心愿,讓每一位朋友做開(kāi)心、快樂(lè)、幸福的女人,同時(shí)還是一位成功的好媽媽。
    2:08(7:08)我們?cè)僖淮我詿崃艺坡暩兄x××院長(zhǎng)為我們做出了這么多的奉獻(xiàn),還有一群美麗的天使在用一份特別的感恩的心裝扮這個(gè)美麗的世界和每一個(gè)愛(ài)美的女人,請(qǐng)欣賞××美容院的美容師們獻(xiàn)上的手語(yǔ)舞“感恩的心”。
    掌聲響起(鼓掌、音樂(lè)、中間音樂(lè)部分院長(zhǎng)獨(dú)白,后隨美容師同跳)。
    4:13(9:13)--教授講的好不好?精不精彩?我們?cè)僖淮我宰顭崃业恼坡暩兄x--教授精彩的演講,告訴大家一個(gè)好消息,要還是不要?所有到會(huì)的朋友都將得到由法國(guó)----生物化妝品公司贈(zèng)送的價(jià)值100元的精美禮品一份,請(qǐng)朋友們?cè)诿魈?、后天憑入場(chǎng)券到××美容院領(lǐng)取。
    演講會(huì)到此結(jié)束,謝謝大家。
    若有抽獎(jiǎng)活動(dòng):朋友們,現(xiàn)在到了抽獎(jiǎng)時(shí)間,想不想中獎(jiǎng)(想),好,我們用掌聲請(qǐng)出××為我們抽出今天的三(二、一)等獎(jiǎng),三(二、一)等獎(jiǎng)是價(jià)值××元的獎(jiǎng)品。
    請(qǐng)大家把對(duì)獎(jiǎng)券拿出來(lái),看著對(duì)獎(jiǎng)號(hào),大家希望多少號(hào)中獎(jiǎng)?獎(jiǎng)號(hào)已經(jīng)在我手中,第一個(gè)中獎(jiǎng)號(hào)的第一個(gè)數(shù)字大家希望是幾?第一個(gè)數(shù)字是×,第二個(gè)數(shù)字大家希望是幾?第二個(gè)數(shù)字是×,我宣布中獎(jiǎng)號(hào)碼,請(qǐng)中了獎(jiǎng)的朋友上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。
    請(qǐng)××為我們頒今天的三(二、一)等獎(jiǎng)。
    美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇五
    人們?cè)趧?chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時(shí)還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的.意義在于不斷創(chuàng)造和進(jìn)取。同時(shí),還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己,從中享受無(wú)盡的樂(lè)趣。一個(gè)人能否對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)或周?chē)h(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)這一課程的學(xué)習(xí),可以讓學(xué)生們認(rèn)識(shí)到應(yīng)該積極適應(yīng)社會(huì),自覺(jué)參與社會(huì)活動(dòng),改造、變革社會(huì)環(huán)境,促使社會(huì)發(fā)展進(jìn)步,同時(shí)改造、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我。
    從交際的角度來(lái)看,美業(yè)禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
    從傳播的角度來(lái)看,美業(yè)禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
    如果分類(lèi),可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等幾大分支。因?yàn)槎Y儀是門(mén)綜合性的學(xué)科,所謂的幾大分支,又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的。
    禮儀的主要功能,從個(gè)人的角度來(lái)看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從單位的角度來(lái)說(shuō),可以塑造單位形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,并最終達(dá)到提升單位的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。
    從團(tuán)體的角度來(lái)看,美業(yè)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè),對(duì)于美業(yè)禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把美業(yè)禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。
    所以,學(xué)習(xí)美業(yè)禮儀,懂得美業(yè)禮儀,不僅是時(shí)代潮流,更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)所需。
    美業(yè)禮儀注意事項(xiàng)。
    一、忌高層美業(yè)社交。
    明的今天,容易受各種因素影響,以致自食苦果。
    二、忌強(qiáng)硬美業(yè)社交。
    這種人是最令人難以接受的,自以為“老子天下第一”,以老大自居、惟我獨(dú)尊,和人交往態(tài)度冷漠傲慢。
    在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越發(fā)達(dá)、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天,這號(hào)人物必定玩不長(zhǎng)久。
    三、忌一次美業(yè)社交。
    具體表現(xiàn)有兩種。一種是談判的時(shí)候,為了達(dá)到自己的目的,有求必應(yīng),達(dá)到目的后就無(wú)視對(duì)方的要求了。
    是必給人以“勢(shì)利”、“功利主義”的感覺(jué)使自己的朋友越來(lái)越少。
    四、忌江湖美業(yè)社交。
    這類(lèi)事件見(jiàn)諸報(bào)端的太多了。
    五、忌盈利社交。
    樣的激情、熱情、誠(chéng)意和他交往,總會(huì)在你不經(jīng)意的時(shí)候,“投之以桃,報(bào)之以李”的。
    六、忌媚求美業(yè)社交。
    美業(yè)社交,并不能通過(guò)獲得別人的同情而獲得交情,任何一個(gè)上進(jìn)的人、有身份的人,都不會(huì)和可憐蟲(chóng)、溜須拍馬的人進(jìn)行平等地交往。
    所以,在美業(yè)社交中,只有講究美業(yè)社交禮儀,講究堂堂正正的技巧和方法,才能獲得社交場(chǎng)上的勝利。
    美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇六
    培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線,適應(yīng)烘焙業(yè)生產(chǎn)(建設(shè)、管理、服務(wù))第一線需要的,德、智、體、美等方面全面發(fā)展的,掌握從事烘焙業(yè)實(shí)際工作的基本能力和基本技能,具有本專業(yè)領(lǐng)域必備的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專門(mén)知識(shí),具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神的,從事焙烤食品配料、面包操作、蛋糕操作、西餅操作、烘焙產(chǎn)品包裝、蛋糕裱花、新產(chǎn)品研發(fā)、焙烤食品銷(xiāo)售、單體店經(jīng)營(yíng)管理高素質(zhì)技術(shù)技能型專門(mén)人才。
    四、人才培養(yǎng)規(guī)格。
    (一)畢業(yè)生的就業(yè)職業(yè)范圍和工作崗位(使用規(guī)格):1.服務(wù)面向:學(xué)生畢業(yè)后主要去西餅店、酒店西餐廳、中餐廳、餅干廠、烘焙服務(wù)公司等生產(chǎn)第一線,從事產(chǎn)品制作、新產(chǎn)品研發(fā)、銷(xiāo)售等方面的崗位技能工作和管理工作。
    主要就業(yè)崗位:
    (2)酒店西餐廳領(lǐng)域:面包崗、西餅崗(3)面向中餐廳:點(diǎn)心部烘爐崗等:(4)面向餅干廠:配料崗、工藝操作崗、產(chǎn)品研發(fā)崗、產(chǎn)品包裝崗等(5)面向烘焙服務(wù)公司:推銷(xiāo)崗、產(chǎn)品研發(fā)崗、烘焙講師等(6)自主創(chuàng)業(yè):開(kāi)設(shè)餅店、單一烘焙產(chǎn)品店、烘焙食品廠等2.就業(yè)崗位(群):第一個(gè)層次:就業(yè)崗位。
    學(xué)生通過(guò)在校期間進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí),畢業(yè)后進(jìn)入烘焙企業(yè)就業(yè),從事一線生產(chǎn)和銷(xiāo)售工作,成為面包(糕點(diǎn)裝飾、中西點(diǎn))制作師、高級(jí)技師等。
    第二個(gè)層次:發(fā)展崗位。
    學(xué)生畢業(yè)后通過(guò)崗位晉升,進(jìn)入管理崗位,任生產(chǎn)主管、促銷(xiāo)主管、收銀主管、營(yíng)業(yè)主管、店長(zhǎng)助理、部門(mén)經(jīng)理、甚至發(fā)展為總經(jīng)理等逐步勝任技術(shù)主管、銷(xiāo)售主管等職。第三個(gè)層次:精英或目標(biāo)崗位。
    自主創(chuàng)業(yè),開(kāi)辦社區(qū)蛋糕房、面包房、西點(diǎn)房等等;或成為烘焙產(chǎn)品制作培訓(xùn)師。
    (二)畢業(yè)資格與要求:
    1.本專業(yè)學(xué)生應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)方可畢業(yè):
    五、專業(yè)主干課程(含專業(yè)核心課程)介紹。
    介紹8門(mén)左右專業(yè)主干課程(含集中實(shí)踐課程)。說(shuō)明每一門(mén)課程的設(shè)課目的、主要內(nèi)容、教學(xué)模式及達(dá)到的能力要求。主要用文字說(shuō)明。
    項(xiàng)目課程、基于工作過(guò)程的專業(yè)課程應(yīng)把實(shí)踐過(guò)程設(shè)計(jì)成學(xué)生主動(dòng)自我構(gòu)建的學(xué)習(xí)過(guò)程。在企業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)過(guò)程不同于實(shí)際工作過(guò)程中自然的學(xué)習(xí)過(guò)程,要超越特定工作任務(wù),體現(xiàn)與工作過(guò)程相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式,將頂崗實(shí)習(xí)建設(shè)為實(shí)踐導(dǎo)向的專業(yè)核心課程。
    (一)專業(yè)核心課程1.《糕餅裝飾工藝》。
    設(shè)課目的:通過(guò)課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生具備糕餅類(lèi)產(chǎn)品的裝飾能力。
    課程主要內(nèi)容:icing濃度調(diào)配;花嘴的運(yùn)用與裱花技巧;圖案轉(zhuǎn)印技巧;刺猬花、緞帶玫瑰、蝴蝶結(jié)等蛋糕裝飾;半立體蛋糕的烤制和裝飾;餅干與月餅的裝飾。
    教學(xué)模式:理實(shí)一體化,任務(wù)驅(qū)動(dòng),項(xiàng)目導(dǎo)向。2.《店面投資與經(jīng)營(yíng)管理》設(shè)課目的:著重使學(xué)生具備焙烤企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理的基本知識(shí)和能力,具有一定的創(chuàng)業(yè)能力。課程主要內(nèi)容:焙烤企業(yè)店面的功能、特征與類(lèi)型;店面的投資;店面的規(guī)劃與設(shè)計(jì);店面的產(chǎn)品陳列;理貨作業(yè)與設(shè)備的實(shí)用管理;收銀作業(yè)管理;促銷(xiāo)管理;現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理。
    教學(xué)模式:采用理實(shí)一體化,運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)。3.焙烤產(chǎn)品研發(fā)。
    設(shè)課目的:通過(guò)課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生具備研發(fā)新型焙烤產(chǎn)品的能力和產(chǎn)品創(chuàng)新的能力。
    設(shè)課目的:通過(guò)課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生具備焙烤企業(yè)生產(chǎn)管理的能力,擁有企業(yè)管理的思維。課程主要內(nèi)容:生產(chǎn)管理概述;生產(chǎn)系統(tǒng)的布局;生產(chǎn)過(guò)程組織;生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備;勞動(dòng)組織設(shè)計(jì);生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃;生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理。
    教學(xué)模式:理實(shí)一體化,采用項(xiàng)目教學(xué)、互動(dòng)教學(xué)等方法。5.焙烤食品檢驗(yàn)設(shè)課目的:通過(guò)課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生具備進(jìn)行焙烤食品檢驗(yàn)的能力,掌握焙烤食品檢驗(yàn)的程序及步驟。
    課程主要內(nèi)容:焙烤食品檢驗(yàn)理化基本知識(shí);焙烤食品主要原輔料檢驗(yàn);面包成品檢驗(yàn);糕點(diǎn)成品檢驗(yàn);月餅成品檢驗(yàn);餅干成品檢驗(yàn);裱花蛋糕成品檢驗(yàn);蛋類(lèi)芯餅(蛋黃派)成品檢驗(yàn);焙烤食品標(biāo)簽檢驗(yàn);焙烤食品包裝材料中有害物質(zhì)檢驗(yàn)。
    教學(xué)模式:理實(shí)一體化,任務(wù)驅(qū)動(dòng),項(xiàng)目導(dǎo)向。6.頂崗實(shí)習(xí)。
    設(shè)課目的:采用工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式,培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際崗位的工作能力,具備較強(qiáng)的就業(yè)能力。
    課程主要內(nèi)容:合作企業(yè)的選擇與洽談;企業(yè)選拔與宣講;面試;合同簽訂;實(shí)習(xí)教師與學(xué)生安排;企業(yè)實(shí)習(xí)與指導(dǎo);實(shí)習(xí)總結(jié);實(shí)習(xí)表彰。教學(xué)模式:理實(shí)一體化。
    六、課程設(shè)置及教學(xué)安排表。
    系主任:教務(wù)科研處長(zhǎng):主管校長(zhǎng):批準(zhǔn)日期:
    七、選修課課程設(shè)置及教學(xué)計(jì)劃表。
    注:公共選修課為全院開(kāi)設(shè)的選修課程,由教務(wù)科研處組織申報(bào)審批。(二)專業(yè)選修課。
    注:專業(yè)選修課為專業(yè)開(kāi)設(shè)的選修課程。
    美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇七
    這類(lèi)顧客沒(méi)有任何其他目的,純粹因?yàn)樵跈C(jī)構(gòu)和咨詢師身上得到了放松和效果,氣場(chǎng)相近,愿意主動(dòng)進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹。
    好好維護(hù)與這類(lèi)顧客的關(guān)系,并且繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),定期與顧客溝通聯(lián)系,拉近彼此關(guān)系,保持友誼。
    當(dāng)然,我們咨詢師與顧客之間的關(guān)系并不會(huì)因?yàn)橐淮谓灰锥K止,在后期的服務(wù)中需要與老顧客不斷的打交道。
    我們要把老顧客當(dāng)成朋友,只有朋友之間才是最不計(jì)較利益得失的。這個(gè)時(shí)候只有確保他們的滿足感持續(xù)下去,處理好關(guān)系了,老顧客自然會(huì)出于感情因素而帶新客上門(mén)啦。
    “老帶新”轉(zhuǎn)介紹是一個(gè)耗時(shí)少,成本低,質(zhì)量好,效果好的方法,想要做好“老帶新”轉(zhuǎn)介紹,不妨沿著以上幾個(gè)思路去執(zhí)行。
    美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇八
    敬愛(ài)的貴公司領(lǐng)導(dǎo):您好!
    我叫王超,來(lái)自古都西安,今年23歲,是陜西省西安工業(yè)大學(xué)2008屆包裝工程專業(yè)畢業(yè)生。
    我十分珍惜求學(xué)生涯的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),四年里本著嚴(yán)謹(jǐn)求學(xué)的態(tài)度,認(rèn)真學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí),掌握了專業(yè)技能,成績(jī)優(yōu)秀。
    同時(shí)獲得autocad和pro-e制圖軟件證書(shū)。并且涉獵了豐富的相關(guān)課外知識(shí)。在校任期間積極參加各項(xiàng)活動(dòng)。從中我不僅認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性,同時(shí)我還學(xué)會(huì)了如何與人交流溝通。
    假期勤工儉學(xué)培養(yǎng)動(dòng)手能力和組織能力,具有豐富的社會(huì)閱歷,為今后開(kāi)展各項(xiàng)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇九
    1.所謂靠譜的人,就是凡事有交代,件件有著落,事事有回音。不玩心機(jī),真誠(chéng)以待。
    2.在平安夜里,我是那么希望能夠祈禱你一個(gè)世紀(jì)的平安,因?yàn)槲乙焉類(lèi)?ài)你很久,愿今晚我能成為你最好的舞伴。
    3.圣誕大餐吃火雞的習(xí)俗始于年。這種風(fēng)俗盛于美國(guó)。在平安夜里,全家到餐館去吃一頓圣誕大餐,其中火雞必不可少,同時(shí)伴以名酒,吃得歡天喜地。
    4.■百特陶瓷——?jiǎng)?chuàng)意無(wú)極限??
    5.■標(biāo)迪潔具——標(biāo)迪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)墊方便很放心。
    6.三十一美,經(jīng)得起簡(jiǎn)艷。
    7.十簡(jiǎn)艷帶你看世界。
    8.三十四簡(jiǎn)單,是一種自信。
    9.■奇耐思——開(kāi)啟生活的泉源。
    10.■卡西奧潔具——源于生活的藝術(shù)。
    美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇十
    尊敬的總裁、總經(jīng)理、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、文峰的精英們:
    大家新年好!
    20xx年在老總、巍總的大力支持,及四川區(qū)域所有將士的全力拼搏下,打開(kāi)了局面,取得了一定的成績(jī),也有很多不足而急需全面夯實(shí)的地方;現(xiàn)盤(pán)點(diǎn)總結(jié)如下:
    1、區(qū)域總業(yè)績(jī)完成全年指標(biāo)93%左右。
    2、區(qū)域總開(kāi)支比控制在左右。
    3、區(qū)域總工資比控制在32%左右。
    4、區(qū)域干特培訓(xùn)任務(wù)超額完成(共302名)。
    5、區(qū)域門(mén)店數(shù)量翻了一倍,由10家增加到22家;員工數(shù)量由219名增加到416名。
    20xx最重要的事項(xiàng)是“浩哥兵法的春風(fēng)”已透徹進(jìn)入門(mén)店的方方面面:用團(tuán)結(jié)化解矛盾,各門(mén)店人才濟(jì)濟(jì),興興向榮;用分組pk調(diào)動(dòng)了所有將士的斗志和活力,按照老總理念,我們區(qū)域不但嚴(yán)格執(zhí)行老總的pk分組政策,另外各門(mén)店總管、區(qū)域總管全部帶頭pk,效果明顯,每天從上至下充滿活力和干勁,因?yàn)橐粋€(gè)月的成功來(lái)自于每天的成功和行動(dòng),一整年的成功來(lái)自于每個(gè)月的成功;32區(qū)域的打造嚴(yán)格按老總標(biāo)準(zhǔn)精典精美打造后,留住了很多高端顧客的心,長(zhǎng)期消費(fèi)形成習(xí)慣;老顧客邀約的制度化執(zhí)行,門(mén)店高管親自執(zhí)行,讓老顧客受到關(guān)心,增加了客情,穩(wěn)定了客源;顧客邀約劵的使用,讓所有將士從被動(dòng)變成了主動(dòng),大量增加了開(kāi)發(fā)新顧客的機(jī)會(huì),不斷為門(mén)店增加客源的同時(shí),增加了員工的收入和信心,穩(wěn)定了人心;專家咨詢室的高效使用,讓掐葉子由被動(dòng)變?yōu)榱酥鲃?dòng),并不斷有大葉子產(chǎn)生。另外,20xx年四川區(qū)域藍(lán)軍團(tuán)隊(duì)、醫(yī)美團(tuán)隊(duì)、頭皮團(tuán)隊(duì)與門(mén)店密切配合,干出了超凡的戰(zhàn)績(jī)。
    20xx年不足之處有如下幾個(gè)方面:
    1、居家產(chǎn)品及紋繡推廣不夠,今年將加大力度進(jìn)行推廣,必須深入交流讓所有將士明白,這兩項(xiàng)工作的重要意義和作用,形成新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
    2、新店業(yè)績(jī)大部分還處于打基礎(chǔ)的上升階段,顧客數(shù)量及員工收入急需快速提升;針對(duì)新店以上問(wèn)題,今年將采取如下措施:一、堅(jiān)定信仰、堅(jiān)定軍心,根據(jù)總裁去年底巡視的指導(dǎo),讓所有新店將士明白一個(gè)道理,只要跟著文峰努力干1年,必然能讓全店業(yè)績(jī)翻倍達(dá)到60萬(wàn)分以上,每個(gè)人的工資達(dá)到6千以上,高的1萬(wàn)以上;只要跟著么司全力以赴干5年以上,必然能讓全店業(yè)績(jī)達(dá)到百萬(wàn)以上,所有人的收入超過(guò)身邊所有人;只要跟著文峰干以上,所有人都可以實(shí)現(xiàn)發(fā)家致富。二、給予新店員工基本保障,給予其能夠養(yǎng)活自己的底薪或保底,以解決其跟著我們一起拼搏的基本生活需求。
    20xx年是四川區(qū)域全面騰飛的“決戰(zhàn)之年”!新的一年我們必將取得全區(qū)域業(yè)績(jī)翻倍的驕人成績(jī)!
    我們已下定決心,一定會(huì)將所有門(mén)店打造成高收益門(mén)店,我們也必將發(fā)展更多高大上,高增長(zhǎng)的新店;我們必將在今年,將我們區(qū)域打造成全公司實(shí)力勁的核心大區(qū)域之一!
    美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇十一
    2.圣誕美,圣誕樂(lè),快樂(lè)心中涌,祝福手中握,條條短信是禮物,句句話語(yǔ)是快樂(lè)!禮物堆成堆,快樂(lè)匯成河,圣誕老人在說(shuō)話,祝你快樂(lè)笑哈哈!
    3.每個(gè)人一生中,都會(huì)經(jīng)歷很多次單槍匹馬的戰(zhàn)斗,有些路只能一個(gè)人走,但當(dāng)你回頭望,總會(huì)發(fā)現(xiàn)有人守在不遠(yuǎn)處,不言語(yǔ),但就在那里。
    4.把埋怨的話放一放,把負(fù)能量都收一收。去習(xí)慣一個(gè)新的自己,陽(yáng)光,正能量。
    5.送你一頂圣誕帽,快樂(lè)吉祥把你罩;送你一雙圣誕襪,平安幸福把你卡;送你一棵圣誕樹(shù),錢(qián)財(cái)好運(yùn)把你堵;送你一條圣誕信,健康開(kāi)心把你頂。圣誕快樂(lè)!
    6.五一旅游的寶貝,xx手機(jī)低價(jià)呈現(xiàn)。
    7.爐火漸漸地溫暖了房間,也溫暖了我搖曳的思念;飾品裝點(diǎn)著櫥窗,也裝點(diǎn)著我美麗的夢(mèng);賀卡繽紛了這個(gè)季節(jié),也繽紛了我濃濃的祝福。閉上雙眼許下個(gè)愿望,這個(gè)圣誕夜只想陪在你的身邊。
    8.■英陶潔具——英明之選。
    9.打贏雙十一,做淘寶英雄!
    10.情系新春,禮表愛(ài)意。
    美業(yè)最新的促銷(xiāo)文案。
    皖icp備07003335號(hào)-12。
    美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇十二
    團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目制定,環(huán)境圖片、技師圖片上傳,切記需要高大上精美圖片,線上店鋪裝修布置的越好,越有吸引力。
    同時(shí),
    1、計(jì)劃,包括方針和目標(biāo)的確定,以及活動(dòng)規(guī)劃的制定。
    2、執(zhí)行,根據(jù)已知的信息,設(shè)計(jì)具體的方法、方案和計(jì)劃布局;再根據(jù)設(shè)計(jì)和布局,進(jìn)行具體運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容。
    3、檢查,總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果,分清哪些對(duì)了,哪些錯(cuò)了,明確效果,找出問(wèn)題。
    4、處理,對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理,對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定,并予以標(biāo)準(zhǔn)化;對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié),引起重視。對(duì)于沒(méi)有解決的問(wèn)題,應(yīng)提交給下一個(gè)pdca循環(huán)中去解決。
    檢查,執(zhí)行,再在這樣一個(gè)循環(huán)去做,直到所有的問(wèn)題都解決為止。
    美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇十三
    從1997年踏上工作崗位至今,已經(jīng)20xx年了。在這近20xx年的時(shí)間里,我嚴(yán)于律己,為人師表,自覺(jué)遵守個(gè)人職業(yè)道德規(guī)范,認(rèn)真履行個(gè)人職責(zé),廉潔從教,樂(lè)于奉獻(xiàn)。
    教師是人類(lèi)永恒的職業(yè),但社會(huì)對(duì)教師條件的選擇并不永恒,時(shí)代對(duì)教師的要求越來(lái)越高。教師良好的素質(zhì)并非與生俱來(lái),而是通過(guò)接受學(xué)校教育、繼續(xù)教育即終身學(xué)習(xí)才能獲得。新的教育觀念認(rèn)為終身學(xué)習(xí)是當(dāng)代教師成長(zhǎng)和發(fā)展的必由之路。樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念,抓緊分分秒秒學(xué)習(xí)充電,使學(xué)習(xí)成為自己的一種內(nèi)需,通過(guò)學(xué)習(xí)提升師德修養(yǎng),豐富知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)理論底蘊(yùn);工作中,積極投身教育科研的改革與實(shí)踐,從學(xué)生生命發(fā)展的高度積極探索新的課堂教學(xué);實(shí)踐中,不斷探求、感悟、反思,時(shí)刻提醒自己用腦子工作,使自己逐步成為研究型、開(kāi)拓型、全能型的個(gè)人。
    1、“教書(shū)者先強(qiáng)己,育人者先律己”,首先要提高自己的政治思想素質(zhì)。
    教師的政治取向、道德素質(zhì)、教育觀、世界觀和人生觀對(duì)學(xué)生起直接影響作用?!皩W(xué)為人師,身為世范”,引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立各種正確觀念,教育學(xué)生學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)創(chuàng)造,培養(yǎng)學(xué)生成為與時(shí)俱進(jìn)的新型人才。
    2、促進(jìn)個(gè)人專業(yè)發(fā)展,確立教育教學(xué)新理念。
    (1)發(fā)展和學(xué)習(xí)應(yīng)該是自主的,而不是依靠外部的??傊?,個(gè)人應(yīng)該成為自己發(fā)展和學(xué)習(xí)的主體、主人。
    (2)發(fā)展和學(xué)習(xí)應(yīng)該是可持續(xù)的和長(zhǎng)期的。要認(rèn)識(shí)到,個(gè)人的專業(yè)發(fā)展是分階段的、連續(xù)的,教育的知識(shí)也在不斷的增長(zhǎng)和更新,因此,發(fā)展和學(xué)習(xí)不可能是一次性的,應(yīng)該做好長(zhǎng)期的規(guī)劃和心理準(zhǔn)備。
    (4)善于思考,在實(shí)踐中探求、感悟。
    要堅(jiān)持用腦子工作,力爭(zhēng)做到在反思中揚(yáng)長(zhǎng);在審視中甄別;在前瞻中創(chuàng)新。時(shí)刻把工作與思考相結(jié)合,在思考中工作,在工作中思考,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
    (5)樂(lè)于動(dòng)筆,提高教育科研水平。每星期抽出一定時(shí)間到閱覽室,認(rèn)真閱讀教育教學(xué)雜志和理論專著,及時(shí)積累專題研究的第一手資料;嘗試進(jìn)行教學(xué)案例的分析,學(xué)期結(jié)束時(shí)完成教學(xué)案例2篇;通過(guò)撰寫(xiě)論文,把自己的專題研究從實(shí)踐層面提升至理論層面。積極撰寫(xiě)教育教學(xué)論文,不斷提高論文質(zhì)量,力爭(zhēng)每學(xué)期至少有一篇論文獲獎(jiǎng)或在市級(jí)以上報(bào)刊雜志上發(fā)表1篇論文。
    美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇十四
    中國(guó)大于65歲的老齡人口在2000年就已經(jīng)達(dá)到了8811萬(wàn),接近全國(guó)比例的,2015年這一比例達(dá)到10%。從20世紀(jì)八十年代起,國(guó)際上伴隨著老齡化國(guó)家問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重以及財(cái)政負(fù)擔(dān)的日益加重,大部分發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)傳統(tǒng)的養(yǎng)老保險(xiǎn)體系進(jìn)行變革,即不再將現(xiàn)收現(xiàn)付制作為唯一的保障體系,去嘗試實(shí)施基金的完全積累制,以此在養(yǎng)老保障體系上尋求重大的改進(jìn)和突破。在傳統(tǒng)的資本主義強(qiáng)國(guó)如美英等,全都有比較成熟完善的企業(yè)年金管理制度,尤其是美國(guó)的401k計(jì)劃,可認(rèn)真對(duì)比研究,并學(xué)習(xí)借鑒。
    二、中美企業(yè)年金基金管理的比較。
    1.中美企業(yè)年金基金管理架構(gòu)比較。
    美國(guó)企業(yè)年金計(jì)劃的運(yùn)作和管理,以401k計(jì)劃為例,401k的參與者包含:(1)計(jì)劃發(fā)起人,一般情況下是雇主;(2)受托人一般為委員會(huì)或者某個(gè)人,受托人負(fù)責(zé)計(jì)劃的實(shí)施和運(yùn)作,受托要求中明確規(guī)定了受托人的職責(zé),美國(guó)勞工部負(fù)責(zé)監(jiān)督受托人相關(guān)的履行情況,如果發(fā)現(xiàn)受托人在受托過(guò)程中有違反審慎原則的行為,將給予懲罰。(3)計(jì)劃管理人,負(fù)責(zé)提供給雇員和受益人《計(jì)劃簡(jiǎn)介》,來(lái)確保雇員和受益人了解退休金計(jì)劃的相關(guān)有用信息。(4)投資經(jīng)理,一般為外部投資人,被雇傭來(lái)協(xié)助公司管理相關(guān)保障計(jì)劃。(5)財(cái)務(wù)經(jīng)理,一般為外部財(cái)務(wù)人員,被雇傭來(lái)協(xié)助公司管理計(jì)劃的相關(guān)資金項(xiàng)目。
    而我國(guó)在企業(yè)年金的經(jīng)營(yíng)管理上,以dc型信托模式為基礎(chǔ),其中涉及的角色有投資管理人、托管人、受托機(jī)構(gòu)、賬戶管理人等等,涉及到非常多的專業(yè)管理過(guò)程,除此外還涉及了方案計(jì)劃、計(jì)劃報(bào)備、設(shè)立企業(yè)年金理事會(huì)等很多相關(guān)業(yè)務(wù)。而管理的具體模式主要有全拆分模式和各類(lèi)組合模式,全拆分模式,就是法人受托機(jī)構(gòu)不可以兼任投資管理人、賬戶管理人和托管人,其它三者也互不兼任,各自都只承擔(dān)各自職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)責(zé)任;組合模式指一家法人機(jī)構(gòu)可以承接這四種角色中的兩種或三種。
    2.中美企業(yè)年金基金經(jīng)營(yíng)管理比較。
    美國(guó)的企業(yè)年金計(jì)劃,首先由美國(guó)勞工部來(lái)明確計(jì)劃發(fā)起人、參與人以及計(jì)劃本身的合法合規(guī)性:監(jiān)督受托人履行相應(yīng)職責(zé),嚴(yán)格貫徹實(shí)施“非歧視”原則,在美國(guó)的企業(yè)年金計(jì)劃若想享受稅惠政策,必須通過(guò)非歧視檢測(cè)以及adp與acp檢測(cè),非歧視檢測(cè)是用來(lái)保證企業(yè)年金計(jì)劃是公平地針對(duì)所有雇員的,而不是僅僅針對(duì)企業(yè)的少數(shù)人群。我國(guó)在這方面做得還非常不足,企業(yè)年金計(jì)劃覆蓋面很窄,以后應(yīng)該將非歧視原則放在監(jiān)管的重要位置上。美國(guó)政府在確定年金計(jì)劃的合法性后,會(huì)給計(jì)劃發(fā)起人和參與者提供較多的投資選擇權(quán),并且每年可以有三次機(jī)會(huì)去改變投資組合。另外,美國(guó)政府會(huì)要求對(duì)企業(yè)年金計(jì)劃的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行定期的保守估計(jì),并且美國(guó)證患喙芑構(gòu)要求企業(yè)年金計(jì)劃詳細(xì)并嚴(yán)格披露相關(guān)信息;此外,社會(huì)上的許多非盈利性學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)會(huì)提供例如401k等的企業(yè)年金計(jì)劃的政策和法律咨詢服務(wù)。在這點(diǎn)上我國(guó)目前采用的方式是信托管理,基金統(tǒng)一由專門(mén)的基金信托公司來(lái)進(jìn)行管理,雇員只能按時(shí)繳費(fèi),完全沒(méi)有對(duì)基金的管理權(quán)力,更別說(shuō)投資選擇權(quán)等其它權(quán)力,這是我國(guó)基金管理過(guò)程當(dāng)中的一個(gè)很?chē)?yán)重的弊病。
    3.中美企業(yè)年金基金監(jiān)督體系比較。
    現(xiàn)在,中國(guó)的企業(yè)年金的行政主管單位還沒(méi)有實(shí)體化,監(jiān)管力量非常薄弱,但責(zé)任和負(fù)擔(dān)確很重。監(jiān)管機(jī)構(gòu)力量的薄弱和其非獨(dú)立性,使得養(yǎng)老金管理公司的審批主體等一系列問(wèn)題到目前都沒(méi)有得到很好的解決。社?;鸷推髽I(yè)年金均由我國(guó)勞動(dòng)與社會(huì)保障部的基金監(jiān)管司監(jiān)管,其中負(fù)責(zé)監(jiān)管企業(yè)年金的工作人員屈指可數(shù),監(jiān)管力量的薄弱根本無(wú)法滿足企業(yè)年金市場(chǎng)監(jiān)管的需要,而對(duì)比美國(guó)勞工部下屬的“雇員福利保障局”(ebsa),則單獨(dú)負(fù)責(zé)企業(yè)年金的監(jiān)管,雇傭職員人數(shù)超過(guò)1000人。由于中國(guó)企業(yè)年金的相關(guān)機(jī)構(gòu)還不健全,導(dǎo)致高負(fù)荷運(yùn)作下的體系蘊(yùn)藏著巨大風(fēng)險(xiǎn),截至2014年年底,企業(yè)年金基金法人受托機(jī)構(gòu)根據(jù)我國(guó)法律建立企業(yè)年金的企業(yè)數(shù)達(dá)73261家,基金規(guī)模達(dá)億元人民幣,同時(shí)還要負(fù)責(zé)企業(yè)年金相關(guān)政策法規(guī)的起草、各類(lèi)相關(guān)機(jī)構(gòu)資格的考核審批、企業(yè)年金計(jì)劃的批復(fù)注冊(cè)等一系列工作,這一系列工作都是那么少的人來(lái)完成,工作超出負(fù)荷之嚴(yán)重可想而知,可能存在的監(jiān)管隱患也幾乎不能避免。
    三、借鑒美國(guó)經(jīng)驗(yàn)以更好完善我國(guó)企業(yè)年金計(jì)劃的實(shí)施。
    1.在法律體系方面借鑒學(xué)習(xí)。
    美國(guó)企業(yè)年金能取得如此巨大成功是因?yàn)槠浞芍贫润w系。美國(guó)政府在企業(yè)年金的監(jiān)管和控制上依據(jù)兩部聯(lián)邦法規(guī),分別是《雇員退休收入保障法》和《國(guó)內(nèi)稅收法》及其修正案?!豆蛦T退休收入保障法》是美國(guó)企業(yè)年金制度影響力很大的一部法律。該法案中,對(duì)現(xiàn)代企業(yè)年金制度中的雇主和雇員的各項(xiàng)權(quán)力義務(wù)以及其它一系列特點(diǎn)都做出了非常具體明確的規(guī)定。而后在1986年,美國(guó)政府出臺(tái)了《國(guó)內(nèi)稅收法》的修正案。在這項(xiàng)法案里,政府加大了引導(dǎo)鼓勵(lì)自發(fā)性的企業(yè)年金計(jì)劃的推行。同時(shí),對(duì)該法案的細(xì)則持續(xù)更正,如延長(zhǎng)退休年齡、推遲享受待遇周期、改革養(yǎng)老資金的投資方式和渠道、多采用抵稅和抵稅的優(yōu)惠方法等。而當(dāng)前,我國(guó)企業(yè)年金的法律地位僅僅是通過(guò)幾部行政法規(guī)和部門(mén)規(guī)章來(lái)體現(xiàn)的,基本是承繼了先前的企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)的法律地位,未能取得更高層次的進(jìn)展,法律建設(shè)的滯后已是我國(guó)企業(yè)年金制度發(fā)展的瓶頸。
    2.在稅收優(yōu)惠制度方面借鑒學(xué)習(xí)。
    我國(guó)目前稅收優(yōu)惠政策的力度嚴(yán)重不夠,存在不少問(wèn)題。國(guó)家^v^于2003年曾經(jīng)了《關(guān)于執(zhí)行需要明確的有關(guān)所得稅問(wèn)題的通知》,通知的第5條做了如下規(guī)定,企業(yè)為全體雇員按^v^和省級(jí)人民政府規(guī)定的比例繳納的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)可在稅前扣除,造成企業(yè)繳費(fèi)在企業(yè)所得稅前列支水平高低不齊各自為政。為結(jié)束這一混亂的局面,^v^于2009年底下發(fā)了《企業(yè)年金實(shí)施條例》,條例中做了如下規(guī)定:個(gè)人參與企業(yè)年金計(jì)劃是不享受稅收優(yōu)惠的,但企業(yè)參與企業(yè)年金的稅收優(yōu)惠也僅僅為5%,優(yōu)惠力度嚴(yán)重不夠。
    而從企業(yè)年金發(fā)展比較快的歐美發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)看,如美國(guó),其有關(guān)企業(yè)年金計(jì)劃的稅收優(yōu)惠政策力度的大小,決定了美國(guó)的企業(yè)年金計(jì)劃能否高速發(fā)展,美國(guó)政府非常充分地運(yùn)用稅惠政策的杠桿效應(yīng),以此作為其401k計(jì)劃發(fā)展的最重要的源動(dòng)力。當(dāng)然這部分的稅收優(yōu)惠成本需要由美國(guó)政府來(lái)承擔(dān),但美國(guó)政府通過(guò)承擔(dān)這些稅收優(yōu)惠成本獲得了為401k等企業(yè)年金計(jì)劃制定規(guī)則的權(quán)力,獲得了其管理權(quán)。
    3.在企業(yè)年金的可攜帶性方面借鑒學(xué)習(xí)。
    企業(yè)年金的可攜帶性是指企業(yè)年金的參保人在其工作流動(dòng)時(shí),可以繼續(xù)持有或轉(zhuǎn)移已積累企業(yè)年金權(quán)益的精算公平價(jià)值的能力。在美國(guó),個(gè)人無(wú)論參加繳費(fèi)確定型企業(yè)年金計(jì)劃,還是給付確定型企業(yè)年金計(jì)劃,在工作滿一定年限后,都享有可攜帶的不可剝奪的既得收益權(quán)。在《雇員退休收入保障法案》中設(shè)置了10年的工作服務(wù)年限限制,而此后1986年,在修正的《稅收法案》中,對(duì)該年限進(jìn)行了縮短修改。在確認(rèn)了如何獲得既得收益權(quán)后,下面就是已積累的企業(yè)年金的轉(zhuǎn)移問(wèn)題了,在美國(guó),它通常是通過(guò)直接滾轉(zhuǎn)的方式來(lái)將已參保人員之前積累的企業(yè)年金資產(chǎn)在不同企業(yè)的企業(yè)年金計(jì)劃或個(gè)人退休賬戶之間劃轉(zhuǎn),據(jù)調(diào)查表明,早在1997年,就已有52%的410k計(jì)劃允許已積累的企業(yè)年金在不用雇主發(fā)起的企業(yè)年金計(jì)劃間劃轉(zhuǎn),而到現(xiàn)在,絕大部分都可以進(jìn)行劃轉(zhuǎn)。
    目前我國(guó)還處在企業(yè)年金計(jì)劃的初級(jí)階段,相關(guān)涉及企業(yè)年金發(fā)起和建立的制度法規(guī)尚不完善,對(duì)于企業(yè)年金的可攜帶性的支持和規(guī)定,更是很少談到,但這確是企業(yè)年金計(jì)劃發(fā)起后能很好地實(shí)施的一個(gè)重要的保障,我國(guó)目前個(gè)人賬戶的企業(yè)年金是由企業(yè)和雇員共同繳費(fèi)的,變動(dòng)工作時(shí),個(gè)人繳納的部分的轉(zhuǎn)移沒(méi)有問(wèn)題,但是企業(yè)繳費(fèi)的部分則是有條件的轉(zhuǎn)移,目前企業(yè)一般都設(shè)有較高的服務(wù)期限限制和轉(zhuǎn)移比例限制,通常對(duì)雇員都是很不利的。
    四、結(jié)語(yǔ)。
    我國(guó)在未來(lái)發(fā)展企業(yè)年金計(jì)劃中,存在著監(jiān)管體系不完善、稅收優(yōu)惠政策力度不夠、法律建設(shè)不健全等一系列的問(wèn)題,要走的路還很長(zhǎng),必須抓緊時(shí)間和精力趕在“基本養(yǎng)老保險(xiǎn)”資金的支付危機(jī)到來(lái)之前,完善和建立好第二支柱企業(yè)年金保障體系。
    在這過(guò)程中,應(yīng)該多借鑒美國(guó)等國(guó)的成熟經(jīng)驗(yàn)。首先是努力完善相關(guān)法律體系,只有先形成一個(gè)好的機(jī)制和環(huán)境,企業(yè)年金計(jì)劃才能更好的推行和實(shí)施,同時(shí)應(yīng)改變過(guò)去對(duì)企業(yè)年金的稅收模式,在繳納和投資過(guò)程中,應(yīng)該減稅或免稅以促進(jìn)企業(yè)年金計(jì)劃的有效推廣和普及。而在企業(yè)年金計(jì)劃施行當(dāng)中,要注意企業(yè)年金的安全性,這就不僅僅要求加強(qiáng)監(jiān)管防止受損,同時(shí)要注意保值增值的方法,多開(kāi)拓投資渠道提高收益率。企業(yè)年金是件關(guān)系到國(guó)民未來(lái)養(yǎng)老保障的大事,未來(lái)政府相關(guān)的各部門(mén)應(yīng)該定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議,解決企業(yè)年金計(jì)劃發(fā)展中遇到的問(wèn)題,并協(xié)同規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展方向,促進(jìn)我國(guó)企業(yè)年金市場(chǎng)的規(guī)范穩(wěn)健發(fā)展。
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