在現(xiàn)代社會(huì)中，人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標(biāo)，如學(xué)習(xí)、工作、生活等。為了更好地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我們需要制定計(jì)劃。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
自我工作計(jì)劃篇一
20xx年即將過(guò)去，要迎接的是萬(wàn)象更新的一年——20xx年!隨之而來(lái)的是有序的工作安排。在新的一年里，我為自己的工作作出以下計(jì)劃:
一、做好上一學(xué)期的總結(jié)工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步完善自己的工作。
二、積極參與社團(tuán)文化節(jié)的籌備，做好文化節(jié)的工作策劃，督促分管協(xié)會(huì)盡可能完美地舉辦各類(lèi)豐富多彩的活動(dòng)，盡可能豐富社團(tuán)文化節(jié)，讓海師校園充滿文化氣息。
三、積極參與社團(tuán)文化節(jié)晚會(huì)的后勤工作，主席團(tuán)要做好晚會(huì)的策劃以及詳細(xì)的工作分配。我們還要做好對(duì)各表演社團(tuán)的監(jiān)督保證晚會(huì)順利進(jìn)行以取得圓滿成功！
四、要與各分管協(xié)會(huì)保持緊密聯(lián)系，時(shí)常關(guān)注他們的活動(dòng)。積極參與他們的常規(guī)活動(dòng)和特色活動(dòng)，對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督和管理，同時(shí)做好服務(wù)工作，需要時(shí)及時(shí)給予幫助。
五、遇到難題要積極主動(dòng)地向主任和主席團(tuán)詢(xún)問(wèn)，虛心向他們汲取工作經(jīng)驗(yàn)，向他們學(xué)習(xí)為人處世的原則。
六、繼續(xù)加強(qiáng)各社團(tuán)之間的交流與合作，多開(kāi)展社團(tuán)間的聯(lián)誼活動(dòng)以豐富社團(tuán)文化，加強(qiáng)社團(tuán)間的團(tuán)結(jié)友好和凝聚力。
七、注重與同事間的工作交流，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同進(jìn)步。
八、積極籌備社團(tuán)文化節(jié)總評(píng)大會(huì)的開(kāi)展，團(tuán)工委要認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好出勤記錄，四大類(lèi)給各協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)的通知要及時(shí)通知到位，確保大會(huì)的順利進(jìn)行，不再犯類(lèi)似20xx年的總結(jié)大會(huì)上的錯(cuò)誤。
九、要加快出臺(tái)社聯(lián)管理新制度，規(guī)范社團(tuán)活動(dòng)。
十、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支的監(jiān)督及管理，辦公室要切實(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保每筆賬目都清清楚楚，實(shí)行賬目公開(kāi)。
希望在主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，以及主任們，同事們和社聯(lián)各部門(mén)的共同努力下，能夠把以上所列工作計(jì)劃切實(shí)落實(shí)下來(lái)！
作為社聯(lián)這一大家庭的一員，我們要盡我們所能，努力使社聯(lián)及各社團(tuán)的發(fā)展更上一層樓。
自我工作計(jì)劃篇二
銀河社區(qū)計(jì)生協(xié)會(huì)小組在區(qū)計(jì)生委、銀河街道計(jì)生辦的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)克拉瑪依區(qū)、計(jì)劃生育工作會(huì)議精神，積極探索完成人口與計(jì)劃生育工作的新思路、新途徑。較好地完成了上級(jí)下達(dá)的人口與計(jì)劃生育各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將社區(qū)半年來(lái)的工作的自我總結(jié)如下：
1、為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，使人口與計(jì)劃生育工作落到實(shí)處。
我們始終堅(jiān)持以黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé)為核心的人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制和計(jì)劃生育“一票否決”制，使銀河社區(qū)的計(jì)劃生育工作得到了順利進(jìn)展并在xx年終考核中也取得了較好的成績(jī)。
2、為增強(qiáng)男性自身的認(rèn)識(shí)，提高男性保護(hù)配偶和自我生殖健康的意識(shí)。
在xx年10月28日男性生殖健康日、艾滋病日組織轄區(qū)男性群眾25名舉辦了男性生殖健康、預(yù)防艾滋病知識(shí)答卷活動(dòng)。
3、 加大以《條例》、《人口與計(jì)劃生育法》為主要內(nèi)容的計(jì)劃生育宣傳力度。
始終把宣傳教育放在計(jì)劃生育工作的首位，開(kāi)展了以“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”為主題的一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳教育活動(dòng)。為轄區(qū)2名產(chǎn)后哺乳期育齡婦女進(jìn)行家訪，做到了“三上門(mén)”，即：送《條例》、《人口與計(jì)劃生育法》上門(mén)、送生殖健康知識(shí)上門(mén)、送避孕藥具上門(mén)，營(yíng)造全社會(huì)人人都關(guān)心、支持計(jì)劃生育工作的良好氛圍。
4、xx年12月28日，銀河社區(qū)邀請(qǐng)西安醫(yī)科大的丁教授為轄區(qū)的32名育齡婦女講解了女性生殖健康講座，目的在于增強(qiáng)育齡群眾對(duì)自身的健康了解，掌握運(yùn)用正確的預(yù)防方法，對(duì)自身的健康進(jìn)行調(diào)適，擁有一個(gè)健康的身體。
5、xx年1月6日下午，銀河社區(qū)利用社區(qū)視頻學(xué)校組織轄區(qū)育齡婦女28人收看了cctv-新聞會(huì)客廳13億人口日專(zhuān)題片，通過(guò)觀看使大家更加重視人口和計(jì)劃生育工作，用現(xiàn)行生育政策規(guī)范自己的婚育行為，以自己的模范行為，減少人口從多給社會(huì)帶來(lái)的壓力，為世界人口的穩(wěn)定和發(fā)展做出自己積極的貢獻(xiàn)。
6、上半年銀河社區(qū)為轄區(qū)45名流動(dòng)人口辦理了臨時(shí)婚育證明、為2戶(hù)居民辦理了獨(dú)生子女費(fèi)、為4戶(hù)流動(dòng)人口育齡婦女辦理了生育聯(lián)系卡、為3戶(hù)居民辦理了轉(zhuǎn)獨(dú)生子女費(fèi)證明、為1戶(hù)純居民辦理了二胎指標(biāo)、上報(bào)第二批符合政策享受獨(dú)生子女費(fèi)的家庭名單。
7、為了提高計(jì)生宣傳員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地為育齡群眾服務(wù)，xx年10月20日計(jì)生宣傳員參加了區(qū)計(jì)生委舉辦的崗位大練兵、大比武活動(dòng)，并獲得了2等獎(jiǎng)。
8、為了使少數(shù)民族育齡婦女正確選擇使用避孕藥具，xx年4月8日，銀河社組織轄區(qū)少數(shù)民族育齡婦女參加了有銀河街道計(jì)生辦舉辦的少數(shù)民族藥具知識(shí)培訓(xùn)，目的在于提高少數(shù)民族育齡婦女自身保護(hù)意識(shí)，擁有一個(gè)健康的身體。
9、為了加強(qiáng)和規(guī)范流動(dòng)人口管理，實(shí)行流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)管理，摸清育齡婦女底數(shù)，建立了流動(dòng)人口信息臺(tái)帳，每季度還對(duì)轄區(qū)的流動(dòng)人口開(kāi)展一次清理清查工作。
并在《原籍婚育證明》上簽字加蓋單位公章，對(duì)無(wú)《原籍婚育證明》的限期補(bǔ)辦，對(duì)本新村的流入、流出人員隨時(shí)登記做到心中有數(shù)，并將流動(dòng)人口育齡婦女中屬于三種重點(diǎn)管理人員的信息錄入微機(jī)向戶(hù)籍地反饋，為流動(dòng)人口提供更好的服務(wù)，保證了銀河社區(qū)無(wú)一例計(jì)劃外生育發(fā)生。
通過(guò)半年工作的努力，銀河社區(qū)計(jì)生協(xié)會(huì)將吸取好的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮自己的特色，把社區(qū)的計(jì)生工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。
自我工作計(jì)劃篇三
教師是人類(lèi)文化的傳遞者，是培育新一代的.園丁。當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，對(duì)教師也提出了更高的要求。作為一名青年教師，為了使自己更能適應(yīng)新時(shí)代的教育改革，為了進(jìn)一步豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、提高素質(zhì)修養(yǎng)，更能勝任教育教學(xué)工作，更好地培養(yǎng)教育學(xué)生，為人師表，成為一名合格的人民教師，就要不斷豐富自己的知識(shí)，提高自己的能力。
個(gè)性隨和，不與人計(jì)較。在工作中能認(rèn)認(rèn)真真積極參與，一絲不茍地做好自己的事情。目前所存在的不足是：由于經(jīng)驗(yàn)有限，參與科研工作投入不夠，自我感覺(jué)功底較淺。所以，雖然經(jīng)過(guò)課程改革的洗禮，在教育觀念方面有了明顯的轉(zhuǎn)變，但是，還需不斷學(xué)習(xí)，特別是業(yè)務(wù)方面的知識(shí)、理論;其次是個(gè)人基本功的扎實(shí)與提高。
根據(jù)本人優(yōu)缺點(diǎn)，特制定以下自我提高計(jì)劃：
1.理論學(xué)習(xí)方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)新課程，掌握自己所任學(xué)科的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，善于思考，養(yǎng)成多思多想多寫(xiě)的習(xí)慣，做的最優(yōu)化要落實(shí)到學(xué)的最優(yōu)化，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
2.認(rèn)真做好學(xué)校各項(xiàng)日常教學(xué)常規(guī)工作，抓好教學(xué)質(zhì)量，繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生各方面良好習(xí)慣的養(yǎng)成。
3、勤于反思，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。
4、基本功方面不間斷地練習(xí)提高。
5、積極使用現(xiàn)代信息技術(shù)。
6、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
7、對(duì)學(xué)生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。
8、加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。
(1)學(xué)習(xí)教育理論，在理性認(rèn)識(shí)中豐富自我。
認(rèn)真閱讀《課程標(biāo)準(zhǔn)》《教學(xué)用書(shū)》等有關(guān)資料，鉆研新教材，新課標(biāo)，研究教法，體會(huì)新課程的性質(zhì)、價(jià)值、理念，提高自己的業(yè)務(wù)能力。
每學(xué)期讀一本教育專(zhuān)著，如《青少年心理問(wèn)題研究》等，及時(shí)作好筆記，寫(xiě)出自己的心得，豐富自己的文化素養(yǎng)。多看權(quán)威性的教育類(lèi)期刊雜志，如：《中國(guó)教育報(bào)》、《中小學(xué)教育》等，了解更多著名教育專(zhuān)家、行家的觀點(diǎn)，了解當(dāng)前的教改動(dòng)態(tài)，這些對(duì)自己今后的教育教學(xué)工作都具有指導(dǎo)意義。
(2)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高，在汲納中充實(shí)自我。
在老教師的幫助下，堅(jiān)持教學(xué)相長(zhǎng)，獲得自我發(fā)展。勤聽(tīng)課，通過(guò)課堂聽(tīng)課，與授課者進(jìn)行交流與溝通;勤質(zhì)疑，勇于提出自己的問(wèn)題或不同觀點(diǎn)，在共同探索中達(dá)到共同進(jìn)步;從中得到真切的感受，不斷完善自我，促進(jìn)個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升，讓自己與新課程同成長(zhǎng)。
2、日常教學(xué)常規(guī)的扎實(shí)與提升。
精心備課;細(xì)心批改每一本作業(yè)，要求批語(yǔ)的書(shū)寫(xiě)要認(rèn)真、規(guī)范，要及時(shí)做好批改記錄。有教案、不遲到、不坐著講課、不提早下課、不拖堂、不挖苦諷刺學(xué)生等;尤其要多關(guān)注后進(jìn)生，本學(xué)期采用“一幫一”以?xún)?yōu)帶差、小組競(jìng)爭(zhēng)的方式提高教育教學(xué)質(zhì)量和良好習(xí)慣的養(yǎng)成，切實(shí)促進(jìn)后進(jìn)生各方面能力的提高。
學(xué)會(huì)思考教育問(wèn)題，積極把先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為等，從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)課后，把自己在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和有價(jià)值的東西趕快記下來(lái)，享受成功，彌補(bǔ)不足。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。
“鋼筆字、毛筆字、粉筆字、簡(jiǎn)筆畫(huà)、普通話”是教師的基本功。如能寫(xiě)一筆好字，不僅看著瀟灑悅目，更能影響可塑性強(qiáng)的學(xué)生。簡(jiǎn)筆畫(huà)可以使教師板書(shū)生動(dòng)有趣，也會(huì)吸引住學(xué)生注意力。每周各練習(xí)一張鋼筆字，不斷臨摹、揣摩字的寫(xiě)法，使自己的寫(xiě)字水平有所提高，向著創(chuàng)新型教師的方向做不懈的努力。
掌握現(xiàn)代化教學(xué)手段技術(shù)及應(yīng)用。積極參加學(xué)校組織的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，更好地掌握網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源。我要抓住一切時(shí)機(jī)，積極閱讀有關(guān)的書(shū)籍和學(xué)習(xí)資料，利用業(yè)余時(shí)間練習(xí)打字、設(shè)計(jì)幻燈片和盡快學(xué)會(huì)基本的軟件制作，不斷開(kāi)闊視野，充實(shí)自我，以配合自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的增長(zhǎng)與教學(xué)工作的順利進(jìn)行。
在今后的工作中我會(huì)嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)做一名領(lǐng)導(dǎo)省心、家長(zhǎng)放心、同事欣賞、學(xué)生喜歡的科研型教師。
在上課的時(shí)候多給學(xué)生們講講學(xué)習(xí)重要性，讓差生重新拾起信心，優(yōu)等生減輕心理壓力。學(xué)習(xí)除了提高知識(shí)能力以外也培養(yǎng)了一個(gè)人做事風(fēng)格的培養(yǎng)：神情專(zhuān)注，做事嚴(yán)謹(jǐn)，思維靈活，獨(dú)立思考等。讓學(xué)生們不要只讀書(shū)而忘記獨(dú)立思考的能力。
自我工作計(jì)劃篇四
本人陳xx，現(xiàn)工作于xx中學(xué)高中部，高三文科13班班主任。20xx年參加工作，擔(dān)任班主任工作已有三年多時(shí)間。20xx年6月剛帶完第一屆學(xué)生，現(xiàn)在繼續(xù)留高三，中途接一個(gè)新班擔(dān)任班主任。另外，還參加學(xué)校團(tuán)委工作。本人在學(xué)校工作期間表現(xiàn)積極，成果較好，多次獲得學(xué)校的“優(yōu)秀德育工作者”、“優(yōu)秀教師”和縣級(jí)的“優(yōu)秀團(tuán)干部”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
總所周知中途接新班是一件非常費(fèi)心的一項(xiàng)工作，特別是高三班級(jí)，很多事情都無(wú)從下手，不管是對(duì)老師還是學(xué)生來(lái)講一切都是陌生的。對(duì)我而言，即使剛帶完一屆高三，但經(jīng)驗(yàn)不足依然覺(jué)得壓力山大。面對(duì)一群65多號(hào)人的新學(xué)生，依然是舉步維艱。這些都是一位新老師所不足之處，也是必經(jīng)階段。但是，這對(duì)我來(lái)講或許是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，一個(gè)讓我教育工作更快成熟的一個(gè)好機(jī)會(huì)。特別是有幸成為廣東省肇慶市名班主任工作室的學(xué)員，使我有機(jī)會(huì)在一個(gè)更好的平臺(tái)上學(xué)習(xí)發(fā)展，學(xué)習(xí)其他有名有經(jīng)驗(yàn)的教師、名班主任的管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法，提高自己的教育理論水平和班主任工作能力。
（一）、自我認(rèn)識(shí)
作為一個(gè)教師，“傳道授業(yè)解惑”是一項(xiàng)最基本的工作原則。但是，我覺(jué)得教育不僅僅是“授業(yè)解惑”而已，而能做到這一點(diǎn)的也僅僅是一個(gè)普普通通的教師。我認(rèn)為，作為一個(gè)教師，一個(gè)成功的教師，更應(yīng)該做的是“以教人為本，以育人為主”。而班主任就是這樣的一個(gè)人。所以，我覺(jué)得做老師，特別是一個(gè)年輕的老師，就要做一位班主任。不僅能在平常的教育中“傳道授業(yè)”，更能做好“解惑”，特別是解學(xué)生人生小惑，心理之惑。班主任在傳授知識(shí)的過(guò)程中啟迪學(xué)生的智慧，讓學(xué)生在豐富多樣的學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷體會(huì)學(xué)習(xí)的快樂(lè)、成長(zhǎng)的幸福。
（二）、班主任理念
在家里，對(duì)子女影響最大的是父母；在學(xué)校里，對(duì)學(xué)生影響最大的是教師；在教師當(dāng)中，對(duì)學(xué)生影響最大的是班主任。所以說(shuō)班主任是家校的橋梁，影響的不僅僅是學(xué)生，更會(huì)影響到家庭和社會(huì)。班主任是教師中的“家長(zhǎng)”，與學(xué)生相處時(shí)間是最多的，特別是對(duì)于我們懷集這種山區(qū)學(xué)校，內(nèi)宿生比較多，而且大部分的都屬于留守兒童，所以說(shuō)班主任與學(xué)生朝夕相處，不僅擔(dān)負(fù)簡(jiǎn)單教學(xué)外，更擔(dān)負(fù)著學(xué)生品德形成與個(gè)性發(fā)展的重任。三年的班主任工作，我覺(jué)得一個(gè)合格的班主任最起碼應(yīng)該做到“三善于”：
第一，善于觀察
處于青春期的學(xué)生是最容易產(chǎn)生問(wèn)題的，而很多學(xué)生都不善于表達(dá)自己的想法，往往當(dāng)事情發(fā)生了才被別人發(fā)現(xiàn)，但事情可能到了難以挽回的局面了。所以觀察是一種直接了解和研究學(xué)生的方法。班主任可以利用上課或聽(tīng)課觀察學(xué)生的精神狀況、學(xué)習(xí)態(tài)度、情緒等等。所以，班主任必須要提高和利用好觀察能力。
第二，善于談心
班主任是家校的橋梁，而溝通是最好的辦法。只有善于與學(xué)生談
心，善于與學(xué)生交流、溝通，才能真正了解學(xué)生。通過(guò)談心了解學(xué)生
的家庭背景、心理想法、價(jià)值觀念等，這樣子做一個(gè)“有心人”、“知心人”，更加容易去幫助學(xué)生，完成工作。
第三，善于鼓勵(lì)和批評(píng)
莎士比亞說(shuō)過(guò)：“表?yè)P(yáng)是照在人心靈上的陽(yáng)光。沒(méi)有陽(yáng)光，我們就不能生長(zhǎng)”。而處于青春期的學(xué)生最需要的就是別人的肯定。所以，教師不要吝嗇自己的贊揚(yáng)，善于觀察尋找學(xué)生的閃光點(diǎn)，要為學(xué)生“點(diǎn)贊”。但是，教師在發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)時(shí)，同時(shí)當(dāng)他們犯錯(cuò)時(shí)也要及時(shí)批評(píng)教育。這樣的褒貶結(jié)合才能讓學(xué)生更快的成長(zhǎng)為參天大樹(shù)。
作為一個(gè)新老師，我有很多方面是不足的，一方面理論功底不足，另一方面是班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)不足。而現(xiàn)在有幸參與名班主任的學(xué)習(xí)，因此，我必須要拿出十分的努力去做好每一件事情。以下是我接下來(lái)要努力的前進(jìn)目標(biāo)：
1、增加理論知識(shí)的閱讀，充分利用好平時(shí)的閱讀時(shí)間，進(jìn)行有規(guī)劃有目標(biāo)的學(xué)習(xí)，提高班主任班級(jí)管理的能力，每學(xué)期至少閱讀班主任有關(guān)讀物三本以上。
2、虛心學(xué)習(xí)，利用好名班主任培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)名師的經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)自我管理的能力，培養(yǎng)出自己的教學(xué)管理風(fēng)格。
3、在教學(xué)實(shí)踐中用心反思，總結(jié)得失，找出自己的不足之處，反思得失，做得更好，多參加科組科研，爭(zhēng)取。
4、積極參與學(xué)校德育工作，加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系溝通，使自己努力
成為一名好的班主任，爭(zhēng)取每學(xué)期都成為學(xué)校的“優(yōu)秀德育工作者”。再者，充分利用擔(dān)任高三班主任的機(jī)會(huì)，努力工作教學(xué)，爭(zhēng)取在2年內(nèi)獲得“縣優(yōu)秀班主任”。在自己慢慢成熟的基礎(chǔ)上再力爭(zhēng)爭(zhēng)取“肇慶市優(yōu)秀教師”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
1、多閱讀相關(guān)的科研論文，增強(qiáng)理論性指導(dǎo)，在平時(shí)的教學(xué)管理過(guò)程中，要做到“四勤”：“勤到班、勤觀察、勤用心、勤動(dòng)手”。對(duì)于高三的學(xué)生教學(xué)管理，我認(rèn)為高三學(xué)生除了知識(shí)需求之外，還需要更多人的關(guān)注，特別是朝夕相處的班主任。讓學(xué)生感受到高考并不孤單，師生共進(jìn)退。
2、作為一個(gè)教師，專(zhuān)業(yè)技能是必不可少的。努力提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，充分利用網(wǎng)絡(luò)、講座等平臺(tái)，特別是學(xué)校組織的教研會(huì)，通過(guò)查閱書(shū)籍、期刊等，學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、教育技巧，對(duì)比自身的不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，積極改進(jìn)教法，提高自己的教研水平和綜合教育能力及拓展知識(shí)面。
3、每一個(gè)階段都要做好及時(shí)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，理論整理，每學(xué)期寫(xiě)好除學(xué)校要求的德育工作手冊(cè)外，還要整理典型的德育案例，增強(qiáng)自己的理論和處理事件的能力。
我知道，作為一位班主任有很多東西需要去學(xué)習(xí)，而作為一位新老師，特別是年輕的班主任，經(jīng)驗(yàn)不足，方法不多，必須為“革命”繼續(xù)奮斗。
一位成功的教師、成功的班主任，只有經(jīng)常地學(xué)習(xí)、積極地實(shí)踐、自覺(jué)地反思與調(diào)整，用研究的眼光看待日常工作，才能從平凡的、司空見(jiàn)慣的事物中看出新的方向、新的特征、新的細(xì)節(jié)，才能在平凡的教學(xué)實(shí)踐中尋找不平凡的感受，尋找教育的真諦。
自我工作計(jì)劃篇五
我所學(xué)的是小學(xué)教育專(zhuān)業(yè)，我對(duì)教育方面比較感興趣，決定以后的`工作方向?yàn)榕c教育相關(guān)的職位。
(一)要有崇高的師德，要樹(shù)立良好的形象
教師應(yīng)該成為學(xué)生的良師益友，應(yīng)該當(dāng)好學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人，用自己的好思想、好道德、好作風(fēng)為學(xué)生樹(shù)立榜樣。
(二)要有深厚的知識(shí)儲(chǔ)備和職業(yè)技能。
教師需要一定的知識(shí)儲(chǔ)備，像教育心理學(xué)知識(shí)、學(xué)科方向知識(shí)和基礎(chǔ)文化知識(shí)等，還需要一定的職業(yè)技能，像教學(xué)能力、組織管理能力、活動(dòng)指導(dǎo)能力、教學(xué)研究能力、各種特長(zhǎng)和基本功等。
(三)要對(duì)學(xué)生充滿愛(ài)心，建立良好的師生關(guān)系。
如果師生關(guān)系不好，感情不深，學(xué)生就容易產(chǎn)生逆反心理，用挑剔的眼光來(lái)看教師。這樣，教師的學(xué)問(wèn)再深、再博學(xué)，也難以激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。愛(ài)學(xué)生，經(jīng)常和學(xué)生溝通是非常重要的。
(四)要做一個(gè)有事業(yè)心、有責(zé)任感的教師。
教育事業(yè)事關(guān)民族興衰，一個(gè)教師還要具有國(guó)家責(zé)任感，通過(guò)自己的努力工作，為民族發(fā)展提供源源不斷的人力資源和精神動(dòng)力?？傊?zé)任感能激發(fā)人的潛能，也能喚醒人的良知，更是事業(yè)成功的前提條件。
目前，我與所確定的職業(yè)目標(biāo)存在一定的差距。在知識(shí)方面，仍需不斷努力學(xué)習(xí)努力學(xué)習(xí)和了解教育方面和心理方面的知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。在大三和大四的兩年里，我會(huì)努力學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)和英語(yǔ)知識(shí)，爭(zhēng)取考取小學(xué)教育方面的研究生，學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。以下從幾個(gè)方面說(shuō)明與自身與職業(yè)目標(biāo)的差距：
(一)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺
雖然我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了不少教育方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但是知識(shí)的消化和運(yùn)用普遍不是很理想，我們需要深度的理解教材與教學(xué)目標(biāo)。
(二)缺乏勤奮、刻苦學(xué)習(xí)的能力
當(dāng)代大學(xué)生普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象就是眼高手低，我們既然確定了目標(biāo)，就需要勤奮、刻苦地學(xué)習(xí)使自己更加接近自己的目標(biāo)。
(三)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的缺乏
我們最欠缺的就是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)是慢慢地積累起來(lái)的，而學(xué)校提供給我們的見(jiàn)習(xí)和實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)畢竟是有限的，這就需要我們自己利用課余時(shí)間通過(guò)兼職等機(jī)會(huì)來(lái)增加自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)了。
(四)與學(xué)生交流的缺乏
由于學(xué)校提供給我們的見(jiàn)習(xí)和實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)是有限的，所以我們與學(xué)生的交流就很少，而且我們與小學(xué)生間存在代溝，在這種情況下進(jìn)行教學(xué)不是很容易，即使我們?cè)谥v課時(shí)，也很少關(guān)注到小學(xué)生的反應(yīng)和需求，這都需要我們自己創(chuàng)造更多的實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
(五)組織管理能力的缺乏
由于我平時(shí)基本上沒(méi)有機(jī)會(huì)組織一些活動(dòng)，而且調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的積極性比較困難，所以自認(rèn)為我的組織管理能力還是比較缺乏的。
針對(duì)我的不足，為了進(jìn)一步的接近我所確定的職業(yè)目標(biāo)，我決定通過(guò)以下幾種方式提高自己的能力。
(一)尋找機(jī)會(huì)進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐
在課余時(shí)間我會(huì)爭(zhēng)取尋找到比較合適的家教機(jī)會(huì)，認(rèn)真的實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，與小學(xué)生進(jìn)行更多的、更深入的交流，以便更好的了解他們的想法和要求。有機(jī)會(huì)我還會(huì)去做輔導(dǎo)班的老師，做輔導(dǎo)班老師的好處是可以直接參與到班級(jí)管理工作中，對(duì)班級(jí)發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)給予妥善處理，深化提高自身的能力。
(二)多閱讀與教育相關(guān)的書(shū)籍和雜志
為了進(jìn)一步提高自己的理論水平，我需要閱讀更多與教育相關(guān)的書(shū)籍和雜志，我會(huì)多去圖書(shū)館閱讀，了解最新的學(xué)術(shù)前沿的動(dòng)態(tài)。
(三)使自己“勤”起來(lái)
自己平時(shí)要“勤”起來(lái)。勤想是工作進(jìn)步的基礎(chǔ)，備課中常想一想，怎樣安排才更科學(xué)，怎樣教學(xué)才能使學(xué)生更好地掌握動(dòng)作;勤看，抽時(shí)間看一看優(yōu)秀教師是如何上課的;勤比，經(jīng)常與優(yōu)秀教師比一比課時(shí)安排方法和課堂組織的方法，尋找自己的差距，隨時(shí)更新自己的教學(xué)方法;勤練，經(jīng)常練一練技術(shù)動(dòng)作，示范時(shí)保證動(dòng)作的正確性。
(四)做到終身學(xué)習(xí)
當(dāng)代教師必須經(jīng)常的更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，對(duì)新知保持長(zhǎng)久的好奇與敏銳?！敖o人一杯水，自己有一桶水，一缸水是不夠的，必須是活水源頭”。在知識(shí)更新異常迅速的今天，如果只滿足于目前的知識(shí)，那就如逆水行舟，早晚要被社會(huì)所淘汰。只有樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的思想，不斷充實(shí)自己，拓寬知識(shí)視野，才能在學(xué)生心目中樹(shù)立起較高的威信，離自己的目標(biāo)才能越近。
自我工作計(jì)劃篇六
沒(méi)有計(jì)劃的生活是盲目的，凡事都務(wù)必有計(jì)劃，只有那樣事情才能夠做得得心應(yīng)手，井井有條。很有必要給自我制定一個(gè)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，以使自我能更好的適應(yīng)自身主角。作為人事的專(zhuān)員，我主要負(fù)責(zé)薪酬核算，結(jié)合目前的工作特點(diǎn)，從以下幾方面來(lái)談我的個(gè)人提升計(jì)劃：
(一)優(yōu)勢(shì)分析
1、做事有耐心，有恒心，能夠有序的處理繁瑣的事情。
2、用心上進(jìn)、學(xué)習(xí)潛力較強(qiáng)。
3、遇事沉著冷靜、抗壓潛力較強(qiáng)。
(二)不足剖析
1、時(shí)間管理潛力較差。
2、excel辦公軟件熟練程度一般。
3、邏輯思維潛力較差。
4、表達(dá)潛力較差，文筆一般。
(一)、合理安排利用時(shí)間，提高工作效率。
1、學(xué)會(huì)列清單，把自我要做的每一件事情都寫(xiě)下來(lái)，這樣做首先能讓你隨時(shí)都明確自我手頭上的任務(wù)。不要輕信自我能夠用腦子把每件事情都記住，而當(dāng)你看到自我長(zhǎng)長(zhǎng)的list時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生緊迫感。
2、根據(jù)帕累托原則，就應(yīng)對(duì)每一天要做的事情分清輕重緩急，對(duì)每一天要做的事情做如下的排序：a重要且緊急——?jiǎng)?wù)必立刻做。b緊急但不重要——只有在優(yōu)先思考了重要的事情后，再來(lái)思考這類(lèi)事。c重要但不緊急——只要是沒(méi)有前一類(lèi)事的壓力，就應(yīng)當(dāng)成緊急的事去做，而不是拖延。d既不緊急也不重要——有閑工夫再說(shuō)。
3、每一天工作結(jié)束之后對(duì)工作清單進(jìn)行回顧與檢查，透過(guò)回顧及檢查所有清單并進(jìn)行更新。
(二)關(guān)于excel應(yīng)用技能的提升。
1、每一天花1-2個(gè)小時(shí)在網(wǎng)上下載視頻學(xué)習(xí)。
2、學(xué)習(xí)的資料有以下幾點(diǎn)：快捷操作與表單設(shè)計(jì)、常用函數(shù)、查找與比較、統(tǒng)計(jì)與匯總。
3、在工作中進(jìn)行實(shí)踐，不斷檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。
(三)關(guān)于邏輯思維潛力的提升
1、在記憶方面的提升
(1)在工作學(xué)習(xí)中，將各種信息、知識(shí)分門(mén)別類(lèi)、有序地加以?xún)?chǔ)存(將短時(shí)記憶轉(zhuǎn)為長(zhǎng)時(shí)記憶)，經(jīng)常性地對(duì)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化地整理，使知識(shí)記憶牢固，知識(shí)有序的儲(chǔ)存，在具體思維過(guò)程中所需的問(wèn)題信息、背景知識(shí)就能被迅速檢索、有效地激活運(yùn)用。
(2)在對(duì)材料分析的基礎(chǔ)上，用列表、提綱樹(shù)狀圖的方式把知識(shí)條理化、系統(tǒng)化，從而強(qiáng)化對(duì)知識(shí)的理解與記憶。
2、在思維的程序與策略方面的提升：
熟練掌握思維的程序化策略，在工作生活中，把自我置身于問(wèn)題之中，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，多思考、多總結(jié)，多運(yùn)用。
(四)強(qiáng)化表達(dá)潛力，提高文筆水平
1、在工作生活中，自信、大膽、用心、主動(dòng)地多與他人溝通交流，勤學(xué)好問(wèn)，謙虛求教。
2、業(yè)余時(shí)間廣泛閱讀各類(lèi)有益書(shū)籍，汲取各領(lǐng)域知識(shí)，豐富自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，將工作與思考相結(jié)合，盡可能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
3、用心收集素材，將優(yōu)美文章或段落摘錄下來(lái)，不斷積累，多思考，多想象，多觀察，勤寫(xiě)作，不斷提升自身文化修養(yǎng)水平。
總而言之，在以后的工作生活中，嚴(yán)格要求自我，把計(jì)劃落到實(shí)處，不斷提升個(gè)人潛力!
自我工作計(jì)劃篇七
1、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，課堂上的隨機(jī)應(yīng)變能力還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、在課堂教學(xué)方面，過(guò)多的注重傳授知識(shí)，學(xué)生的主體、教師的主導(dǎo)地位沒(méi)有得到很好的體現(xiàn)。
3、語(yǔ)文課堂不夠活躍、學(xué)習(xí)形式比較單調(diào)?？谡Z(yǔ)交際、寫(xiě)話等課不夠成熟。
4、對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)有所欠缺，沒(méi)有擠出時(shí)間進(jìn)行個(gè)別的輔導(dǎo)。
1、善于思考，樂(lè)于反思，勤于總結(jié)。
思考的過(guò)程就是研究的過(guò)程，就是內(nèi)化、深化、升華的過(guò)程，思考是知識(shí)轉(zhuǎn)化與升華為素質(zhì)的.關(guān)鍵。學(xué)習(xí)中不思考，知識(shí)具有的精神不能體會(huì)；實(shí)踐中不思考，具體的感知不能升華，隱藏的真理就無(wú)法領(lǐng)悟。不思考，無(wú)法推理、歸納、注釋?zhuān)瑹o(wú)法想象探索，無(wú)法去認(rèn)識(shí)與掌握客觀規(guī)律。思考可以去偽存真，去粗存精，探索真理，其樂(lè)無(wú)窮?？偨Y(jié)自己或他人成功的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)的過(guò)程就是提高的過(guò)程?？偨Y(jié)還能輸入、吸收新知識(shí)新見(jiàn)解，提高科研水平。教師職業(yè)決定了每位教師都具有科學(xué)研究的機(jī)會(huì)，但有機(jī)會(huì)是一回事，沒(méi)有科研能力又是一回事。有機(jī)會(huì)不利用，仍然不可能具備科研能力。而總結(jié)就是抓住機(jī)會(huì)利用機(jī)會(huì)進(jìn)行科研、增長(zhǎng)能力的有效途徑。新時(shí)代教師都應(yīng)既會(huì)育人、又會(huì)教書(shū)、還會(huì)科研，人一旦從科研的角度去思考他的本職工作，無(wú)論多么平凡都有會(huì)有無(wú)窮無(wú)盡的樂(lè)趣。
2、參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
教師要注重自己的學(xué)歷達(dá)標(biāo)，通過(guò)自學(xué)、函授等形式學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握專(zhuān)業(yè)技能；要按要求求真務(wù)實(shí)地參加教師繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
3、學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論專(zhuān)著及教育教學(xué)刊物。
現(xiàn)在是信息時(shí)代，我們面對(duì)的是人類(lèi)科學(xué)知識(shí)的快速更新。作為一個(gè)教師，如果不讀書(shū)、不看報(bào)、不接受新知識(shí)、新信息，只看課本、抄教參，勢(shì)必就會(huì)畫(huà)地為牢把自己圈囿于一個(gè)狹窄的生活空間里，使自己孤陋寡聞，更談不上從事教科研了！因此，我們需要不斷學(xué)習(xí)，不斷地給自己“充電”、“補(bǔ)氧”。教師只有博學(xué)，才能多才多藝，才能嫻熟地掌握教學(xué)技巧，才能成為學(xué)生樂(lè)學(xué)的引路人，才能達(dá)到理想的教育教學(xué)效果。讀書(shū)看報(bào)的過(guò)程就是學(xué)習(xí)、沉淀的過(guò)程；教學(xué)、寫(xiě)作的過(guò)程是教師深化、內(nèi)化、升華的過(guò)程。要充分運(yùn)用圖書(shū)閱覽室的教學(xué)資源，大量閱讀教育理論專(zhuān)著及教育教學(xué)刊物，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論，借鑒優(yōu)秀的教學(xué)方法。
4、充分利用網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)、借鑒，交流提高。
當(dāng)今世界，信息高速公路已將整個(gè)世界聯(lián)結(jié)成為“地球村”，網(wǎng)上學(xué)習(xí)、網(wǎng)上查詢(xún)、網(wǎng)上交流已成為時(shí)尚。 教師要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)習(xí)、借鑒先進(jìn)的教學(xué)方法，優(yōu)秀的教學(xué)設(shè)計(jì)；要充分利用老師走起網(wǎng)站，發(fā)揮全縣各絡(luò)教研作用，立足縣域優(yōu)秀教學(xué)資源的整合，交流教師課改的問(wèn)題和思考，開(kāi)展新課程教學(xué)研究。學(xué)習(xí)參與提升網(wǎng)提供教案、作業(yè)、單元檢測(cè)試題、課件、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)反思、教育敘事、教學(xué)隨筆、教學(xué)案例、公開(kāi)課示范課錄像等相關(guān)教學(xué)資源，搞好絡(luò)日常教研管理、輔導(dǎo)、答疑、網(wǎng)上互動(dòng)等研究任務(wù)，提高學(xué)科教研的即時(shí)性和有效性。使教學(xué)研究走向網(wǎng)絡(luò)化、日?；嬲龅骄W(wǎng)絡(luò)教研為課程改革服務(wù)。建立本校、外校領(lǐng)導(dǎo)教師、教師教師間qq群，交流、研究、總結(jié)。
5、外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)一是本縣，二是縣外。無(wú)論是何種規(guī)模與形式，教師都要珍惜外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，要珍惜學(xué)習(xí)培訓(xùn)過(guò)程中的，每一分、每一秒；認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真記錄，學(xué)以致用，資源共享。
6、活動(dòng)中鍛煉提高。
教師要積極主動(dòng)地參加學(xué)校、學(xué)區(qū)中心校及縣級(jí)以上部門(mén)所組織的教學(xué)比武、課堂教學(xué)評(píng)優(yōu)、基本功素質(zhì)大賽等活動(dòng)，“實(shí)踐出真知”。在實(shí)踐中掌握規(guī)律發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在實(shí)踐中積累升華經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中地去提升自己。
7、同伴互助。
同伴互助是教師與同行的對(duì)話，是校本研究的標(biāo)志和靈魂。校本研究強(qiáng)調(diào)教師在自我反思的同時(shí)，開(kāi)放自己，加強(qiáng)教師之間以及在課程實(shí)施等教學(xué)活動(dòng)上的專(zhuān)業(yè)切磋、協(xié)調(diào)和合作，共同分享經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)，彼此支持，共同成長(zhǎng)。同伴互助在活動(dòng)形式上有組織型和自發(fā)型兩種類(lèi)型。組織型是指學(xué)校有目的、有計(jì)劃組織的研討活動(dòng)。自發(fā)型是指教師本人主動(dòng)與教學(xué)伙伴（或?qū)W校管理者或同仁或?qū)＜遥┻M(jìn)行研討，這種研討不拘時(shí)間、不拘地點(diǎn)、不拘形式，可隨時(shí)發(fā)生，也可隨時(shí)結(jié)束。同伴互助的實(shí)質(zhì)是教師作為專(zhuān)業(yè)人員之間的交往、互動(dòng)與合作，其基本方法、形式有：對(duì)話、協(xié)作、幫助。平時(shí)互相切磋、研究、交流，新老教師相互幫帶，教師組織參加教研組開(kāi)展的以集體備課為主的教研活動(dòng)等。
8、注重自身師德修養(yǎng)。
教師要愛(ài)生、愛(ài)國(guó)、愛(ài)崗、教書(shū)育人、為人師表、終身學(xué)習(xí)。樹(shù)立“學(xué)高為師、身正為范，以人為本、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的師德理念，大力弘揚(yáng)“學(xué)為人師、行為世范”的高尚精神，發(fā)揚(yáng)“靜下心教書(shū)，潛下心育人”的敬業(yè)精神，形成“以師為樂(lè)、以師為貴、以師為榮”的良好環(huán)境。要有高尚的思想道德品質(zhì)、人格、風(fēng)范；要具有熱愛(ài)教育事業(yè)的強(qiáng)烈事業(yè)心和集體榮譽(yù)感；淡泊名利，耐得清苦，受得寂寞，不為紅塵所感、名利所累；要知難而進(jìn)，永挑重?fù)?dān)。
自我工作計(jì)劃篇八
客服不但需要能做好客戶(hù)服務(wù)工作，還要善于思考，能夠提出工作的合理化建議?？头ぷ饔?jì)劃能夠打消客服工作者工作中的迷茫，引導(dǎo)客服完成自身的工作職責(zé)。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“客服自我工作計(jì)劃”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫(xiě)文參考！
現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視客戶(hù)服務(wù)，這是一種趨勢(shì)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過(guò)程。而800呼叫中心客戶(hù)服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問(wèn)題。為了更好的開(kāi)展下一階段工作，平穩(wěn)度過(guò)年后的銷(xiāo)售斷層，根據(jù)部門(mén)相關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：
一、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶(hù)滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，我們所做的一切都是為了滿足客戶(hù)的需求，也就是說(shuō)我們所有的工作都應(yīng)以客戶(hù)為中心來(lái)開(kāi)展?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶(hù)就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要?shù)立一種大客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門(mén)員工，使我們的服務(wù)更具專(zhuān)業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
i.鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系。
ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(hù)(潛在客戶(hù)、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過(guò)以下途徑：
1.通過(guò)電話和信函與老客戶(hù)溝通，收集客戶(hù)的反饋信息及了解客戶(hù)最新的出游動(dòng)向。
2.定期選擇客戶(hù)群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門(mén)回訪及促銷(xiāo)。
完成目標(biāo)ii可以通過(guò)以下途徑：
1.在受理客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)時(shí)記錄下客戶(hù)的基本資料和咨詢(xún)內(nèi)容，列為我們的潛在客戶(hù)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶(hù)。
2.在接待來(lái)訪客戶(hù)時(shí)詳細(xì)記錄來(lái)訪客戶(hù)的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶(hù)。
20__年即將結(jié)束，在公司邱總和劉總的領(lǐng)導(dǎo)下紅日公司有了一個(gè)新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，連項(xiàng)目圍墻都沒(méi)有修發(fā)展到今天一期項(xiàng)目交房，可以說(shuō)公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀，在過(guò)去的一年時(shí)間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)部門(mén)同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識(shí)面上都有了很大的提高，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)將本人一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、本年度個(gè)人工作情況
2021年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)榭蛻?hù)量的增加以及一些繁雜的客戶(hù)服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時(shí)對(duì)于我的工作職責(zé)范圍沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向，一開(kāi)始自己也是因?yàn)閭€(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
20__年3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶(hù)合同備案前的更換工作及一期戶(hù)型變更后給客戶(hù)的解釋確認(rèn)工作。
20__年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶(hù)型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
20__年8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷(xiāo)售工作。
20__年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。
以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：
1、在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(zhǎng)的積極配合與支持，在此也表示對(duì)他們的感謝。
2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶(hù)的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶(hù)45位。
3、完成劉總臨時(shí)安排的一些工作。
一、指導(dǎo)思想
以公司下發(fā)的《x文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶(hù)滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
二、工作目標(biāo)
1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開(kāi)展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語(yǔ)培訓(xùn)。
2、深入開(kāi)展客戶(hù)滿意度調(diào)查，通過(guò)信訪、回訪等方式展開(kāi)調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開(kāi)設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺(tái)階。
2、每名員工要制定出自己下半年個(gè)人工作計(jì)劃，工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實(shí)可行，并認(rèn)真落實(shí)。
3、其它事宜由公司另行通知。
一、為什么要寫(xiě)工作計(jì)劃：1、計(jì)劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式：一、消極式的工作(救火式的工作：災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)二、積極式的工作(防火式的工作：預(yù)見(jiàn)災(zāi)難和錯(cuò)誤，提前計(jì)劃，消除錯(cuò)誤)寫(xiě)工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤(pán)點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。2、計(jì)劃能力是各級(jí)干部管理水平的體現(xiàn)。個(gè)人的發(fā)展要講長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)于一個(gè)不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來(lái)說(shuō)，計(jì)劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候，還可以不用寫(xiě)計(jì)劃。因?yàn)槠髽I(yè)的問(wèn)題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來(lái)也比較簡(jiǎn)單，只需要少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門(mén)多了，問(wèn)題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時(shí)也顯得有限。計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了。3、通過(guò)工作計(jì)劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事(個(gè)人驅(qū)動(dòng)—系統(tǒng)驅(qū)動(dòng))
二、怎樣寫(xiě)好工作計(jì)劃：如何才能做出一分良好的工作呢?總結(jié)當(dāng)時(shí)會(huì)議上大家的發(fā)言和后來(lái)的一些說(shuō)話，主要是要做到寫(xiě)出工作計(jì)劃的四個(gè)要素。工作計(jì)劃的四大要素：
(1)工作內(nèi)容(做什么：what)
(2)工作方法(怎么做：how)
(3)工作分工(誰(shuí)來(lái)做：who)
(4)工作進(jìn)度(合適做完：when)
三、如何保證工作計(jì)劃得到執(zhí)行：工作計(jì)劃寫(xiě)出來(lái)，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來(lái)了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問(wèn)題也是執(zhí)行人員自身的水平問(wèn)題”。執(zhí)行不力，或者無(wú)法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系，如果一開(kāi)始，我們不了解現(xiàn)實(shí)情況，沒(méi)有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個(gè)方案先天就會(huì)給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問(wèn)題，也是寫(xiě)計(jì)劃的人的問(wèn)題。另外，工作計(jì)劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時(shí)，需要對(duì)其做出調(diào)整，不能為了計(jì)劃而計(jì)劃。最后，修訂后的工作計(jì)劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字，并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。
時(shí)間過(guò)得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來(lái)乍到，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過(guò)后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶(hù)服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶(hù)要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶(hù)提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶(hù)提供咨詢(xún)時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶(hù)的問(wèn)題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引起客戶(hù)的不滿。
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
1、 作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
2、 在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢(xún)，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。
3、 不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一
當(dāng)今社會(huì)，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個(gè)工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅(jiān)冰?？梢?jiàn)，微笑是我們?cè)诠ぷ魃献晕冶Ｗo(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶(hù)需要我們提供幫助時(shí)，我們及時(shí)地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，又是達(dá)到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂(lè)觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時(shí)，我對(duì)如何做好克服工作也有一些淺薄的見(jiàn)解：
一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1、 盡力了解客戶(hù)需求，主動(dòng)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。
2、 有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、 個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶(hù)信任。
4、 頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
6、 工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶(hù)服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨
1、 建立客戶(hù)意見(jiàn)表或投訴登記表
接到客戶(hù)投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱(chēng)、地址、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、 即時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶(hù)所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶(hù)。
3、 跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶(hù)答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶(hù)抱怨與投訴需注意的方面
1、 耐心多一點(diǎn)
在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽(tīng)客戶(hù)的抱怨，不要輕易打斷客戶(hù)的敘述，更不能批評(píng)客戶(hù)的不足。
2、 態(tài)度好一點(diǎn)
態(tài)度誠(chéng)懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶(hù)服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶(hù)平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問(wèn)題。
3、 動(dòng)作快一點(diǎn)處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來(lái)可讓客戶(hù)感覺(jué)到尊重，二來(lái)表示企業(yè)解決問(wèn)題的誠(chéng)意，三來(lái)可以及時(shí)防止客戶(hù)的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害，四來(lái)可以將損失誠(chéng)至最少。
4、 語(yǔ)言得體一點(diǎn)
客戶(hù)對(duì)企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì)言語(yǔ)過(guò)激，如果服務(wù)人員與之針?shù)h相對(duì)，勢(shì)必惡化彼此關(guān)系，在解釋問(wèn)題過(guò)程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。
5、 層次高一點(diǎn)
客戶(hù)提出投訴和抱怨之后都希望自己和問(wèn)題受到重視，往往處理這些問(wèn)題的人員的層次會(huì)影響客戶(hù)的期待解決問(wèn)題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶(hù)處處理或親自給電話慰問(wèn)，會(huì)化解許多客戶(hù)的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問(wèn)題處理。
6、 辦法多一點(diǎn)
解決理客戶(hù)投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請(qǐng)客戶(hù)參觀無(wú)此問(wèn)題出現(xiàn)的客戶(hù)，或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。
四、平息顧客的不滿
1、 認(rèn)真聽(tīng)取顧客的每一句話
2、 充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問(wèn)題
3、 收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案
4、 提出有效的解決辦法
5、 詢(xún)問(wèn)顧客的意見(jiàn)
6、 跟蹤服務(wù)
7、 換位思考，站在客戶(hù)的立場(chǎng)上看問(wèn)題
以上只是我作為一個(gè)新人的淺薄見(jiàn)解，在__年的工作中我一定會(huì)盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對(duì)新的挑戰(zhàn)。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解情況，做出以下工作計(jì)劃：
1、 終端培訓(xùn)
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);
2、 收集小票信息
重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫(xiě)，特別是一些重要項(xiàng)目，必須規(guī)范填寫(xiě);
2、建檔
利用統(tǒng)一的專(zhuān)業(yè)的管理軟件分類(lèi)建立客戶(hù)檔案;
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
分析，比較客戶(hù)消費(fèi)信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)，并附加初級(jí)建設(shè)性意見(jiàn);
4、客情維系
尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類(lèi)型的客戶(hù)加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級(jí)的私人形像顧問(wèn)等等。及時(shí)掌握客戶(hù)需求盡最大努力滿足客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶(hù)的關(guān)系。
5、客訴處理
根據(jù)客戶(hù)反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶(hù)為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會(huì)努力，爭(zhēng)取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和困難：
2、人事方面也不是很清楚，這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間;
3、需要一臺(tái)電話，希望可以配一臺(tái)，方便與同事之間的溝通交流;
由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問(wèn)題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝!
一、工作目標(biāo)
1、銷(xiāo)售工作目標(biāo)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服的學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識(shí)與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用。
2、心理定位要好，明白自我的工作性質(zhì)，對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度要好，具備良好的溝通潛力，有必須的談判潛力。
3、要十分熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問(wèn)題。
4、勤快、細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
5、對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚(寶貝修改，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。
6、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系，在有時(shí)光有條件的狀況下，節(jié)日能夠送上祝福。
7、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷的透過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
二、自我方面目標(biāo)
1、要做事先做人，踏實(shí)做人踏實(shí)做事，對(duì)工作負(fù)責(zé)，每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2、和同事有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
3、執(zhí)行力，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的潛力。
4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
5、自信也是十分重要的，擁有健康樂(lè)觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
目標(biāo)調(diào)整的原則：堅(jiān)持大的方向不變，適當(dāng)改變小的方向。
最后，計(jì)劃固然好，但更重要的，在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說(shuō)不做到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，寫(xiě)出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題，要求有清醒的頭腦。其實(shí)，每個(gè)人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù);每個(gè)人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個(gè)人，若要獲得成功，務(wù)必拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來(lái)，要靠自我去打拼!
有位智者說(shuō)過(guò)：“上帝關(guān)掉了所有的門(mén)，他會(huì)給您留一扇窗。”
我們以前失敗，我們以前痛苦，我們以前迷惘，我們以前羨慕……最重要的，我一向在奮斗。
自我工作計(jì)劃篇九
自我提升工作能力計(jì)劃：
一、自我分析
一、個(gè)性隨和，待人真誠(chéng)
二、觀念開(kāi)明，通情達(dá)理
三、對(duì)未來(lái)充滿期待，崇尚健康簡(jiǎn)單的生活
四、自信，但人際交往能力稍顯不足
五、做事認(rèn)真，有責(zé)任心
六、具備團(tuán)隊(duì)合作能力，不盲從
對(duì)于職業(yè)興趣，我很滿足自己選擇的專(zhuān)業(yè)一開(kāi)始覺(jué)得盲目，但經(jīng)過(guò)了大一的學(xué)習(xí)，我知道自己的專(zhuān)業(yè)方向，也對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)很感興趣。我不怎么喜歡理論知識(shí)，反而比較熱衷于實(shí)際操作工作。我的動(dòng)手能力并不是很強(qiáng)，所以在大學(xué)期間，以及假期，我都將會(huì)著重培養(yǎng)自己的動(dòng)手能力，為將來(lái)從事的職業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
對(duì)于職業(yè)價(jià)值，說(shuō)不追求回報(bào)，那是不現(xiàn)實(shí)的。我認(rèn)為一份好的職業(yè)，最終目的是能夠帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，能夠讓自己和家人過(guò)上健康舒適的生活。作為一名康復(fù)治療師，我們的目標(biāo)和責(zé)任，主要是針對(duì)患者的自身情況及家庭條件使用身體運(yùn)動(dòng)和各種物理治療和作業(yè)治療作為治療手段，進(jìn)行神經(jīng)肌肉和骨關(guān)節(jié)運(yùn)動(dòng)功能的評(píng)估與治療訓(xùn)練以及減輕痛苦，又用日常生活活動(dòng)訓(xùn)練，手工藝治療，認(rèn)知訓(xùn)練等作業(yè)治療手段對(duì)患者進(jìn)行細(xì)致功能認(rèn)知功能，家居及社會(huì)生活能力等的評(píng)估和治療訓(xùn)練，促進(jìn)身心健康，重返社會(huì)，改善生活質(zhì)量。就目前而言，我國(guó)的康復(fù)醫(yī)學(xué)事業(yè)還處在發(fā)展階段，還有廣闊的發(fā)展前景。如今的我必須要認(rèn)真學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為將來(lái)就業(yè)打好基礎(chǔ)。
二、職業(yè)定位
一、內(nèi)部環(huán)境因素
優(yōu)勢(shì)因素：做事認(rèn)真，有責(zé)任心具備團(tuán)隊(duì)能力，對(duì)未來(lái)充滿希望，崇尚健康的簡(jiǎn)單生活
弱勢(shì)因素：人際交往能力一般行事低調(diào)，不善于自我宣傳
二、外部環(huán)境因素
三、職業(yè)發(fā)展方向：
__醫(yī)院康復(fù)師
4目標(biāo)：短期目標(biāo)，在校期間這短短的半學(xué)期我要認(rèn)真上好我的專(zhuān)業(yè)課程，認(rèn)真學(xué)習(xí)動(dòng)手能力，努力通過(guò)英語(yǔ)四級(jí)考試及計(jì)算機(jī)二級(jí)證。實(shí)習(xí)期間，認(rèn)真對(duì)每個(gè)患者，一面鞏固在學(xué)校學(xué)的知識(shí)，一面在臨床鍛煉實(shí)際操作能力。中期計(jì)劃強(qiáng)化自身，積累工作經(jīng)驗(yàn)，在三甲醫(yī)院從事檢驗(yàn)工作，熟悉工作環(huán)境和行業(yè)特點(diǎn)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，完成本職工作，鍛煉人際交往能力及團(tuán)隊(duì)精神。長(zhǎng)期計(jì)劃，提升自身學(xué)歷層次。
三、調(diào)整與評(píng)估
計(jì)劃固然好，但更重要的在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說(shuō)不做，到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，定出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題，要求有清醒的頭腦，我們還需要不斷地自我探索和對(duì)職業(yè)的探索，來(lái)修正我們現(xiàn)在的選擇和計(jì)劃。以上計(jì)劃將在實(shí)施過(guò)種中適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
自我工作計(jì)劃篇十
20__年已經(jīng)悄然遠(yuǎn)去，20__年緩緩到來(lái)。在過(guò)去的一年，時(shí)而奮進(jìn)向上，偶爾陷入迷茫，有時(shí)自信滿滿，有時(shí)卻身陷懷疑，很想淡然應(yīng)對(duì)，更多的時(shí)候是束手無(wú)策，梳理凌亂的思緒與情感，準(zhǔn)備什么時(shí)候再度奮發(fā)或者什么時(shí)候繼續(xù)沉淪，不明白自我將來(lái)是什么樣貌，目前能做的就是整裝待發(fā)迎接新的一年。
為了不斷地提高自我，作為單位出納兼統(tǒng)計(jì)，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，用心更新自我的知識(shí)層次，特制訂計(jì)劃如下：
一、工作上
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金、銀行管理和結(jié)算制度，定期核對(duì)現(xiàn)金、銀行帳，做到賬賬相符。
2、根據(jù)考勤及時(shí)編制工資表，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，每個(gè)月井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上務(wù)必有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
4、完成20__年度職工公積金申報(bào)及繳納工作。
5、根據(jù)辦公室?guī)Ыo依據(jù)，及時(shí)繳納20__年度養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)等費(fèi)用。
6、以各項(xiàng)目部報(bào)表為依據(jù)，按照要求及時(shí)報(bào)送省、市、區(qū)三級(jí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
7、根據(jù)經(jīng)營(yíng)科帶給保證金繳納申請(qǐng)書(shū)，協(xié)助辦理保證金的收、付、退工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)零時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。
二、學(xué)習(xí)上
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持干與學(xué)相結(jié)合，以貼合當(dāng)前崗位要求為基本目標(biāo)，到達(dá)業(yè)務(wù)潛力全面提升。
2、結(jié)合工作實(shí)際，用心為晉升高級(jí)職稱(chēng)做準(zhǔn)備。
三、生活上
1、加強(qiáng)身體鍛煉，因?yàn)橛幸粋€(gè)健康的身體才能更好地工作。
2、尊師守紀(jì)、嚴(yán)格把控時(shí)間觀念，做到上班不遲到、下班不早退。
3、團(tuán)結(jié)互助，相互協(xié)作。
4、持續(xù)良好的心態(tài)、懂得知足者常樂(lè)。
5、善于觀察生活中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，不斷的進(jìn)行總結(jié)從而充實(shí)自我
四、學(xué)習(xí)要求
1、端正思想，提高認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是提高自身綜合素質(zhì)的迫切需要，務(wù)必時(shí)刻提醒自我，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)視為義不容辭的職責(zé)。
2、合理安排好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，做到學(xué)習(xí)與工作有機(jī)統(tǒng)一，結(jié)合工作實(shí)際，靈活的分配學(xué)習(xí)時(shí)間，保證各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)得到落實(shí)。
3、透過(guò)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)水平，豐富自我工作經(jīng)驗(yàn)，把知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累結(jié)合，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為工作創(chuàng)新的源泉和動(dòng)力。透過(guò)學(xué)習(xí)，有效解決在工作中存在的問(wèn)題，真正使思想有明顯提高，作風(fēng)有明顯轉(zhuǎn)變，工作有明顯推進(jìn)。
在新的一年里，我還需要在工作上更加用心主動(dòng)，態(tài)度上更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自我應(yīng)有的作用。
自我工作計(jì)劃篇十一
1、優(yōu)勢(shì)：本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，虛心好學(xué)，積極投身課題研究，大膽進(jìn)行教育教學(xué)改革，努力走在課改的前列。同時(shí)，本人能善于總結(jié)教育教學(xué)中的得失，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
2、不足：本人在課余學(xué)習(xí)先進(jìn)教育理論方面的時(shí)間花得較少，這樣就有礙于進(jìn)一步提升自己的理論水平及專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
二、專(zhuān)業(yè)發(fā)展計(jì)劃
1、師德：本人熱愛(ài)和忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，有著強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感，關(guān)心和愛(ài)護(hù)學(xué)生，為人師表，教書(shū)育人。本人能?chē)?yán)以律己，寬以待人，任勞任怨，始終以學(xué)校的大局為重，承擔(dān)學(xué)校分配的各項(xiàng)任務(wù)，當(dāng)學(xué)校需要我時(shí)，能毫無(wú)怨言，即刻全身心地投入到學(xué)校的工作之中，充分發(fā)揮了一位骨干教師的作用。在今后的工作中，本人會(huì)繼續(xù)以其他優(yōu)秀教師為榜樣，進(jìn)一步提升自己的人格魅力，努力使自己成為一名讓校領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)、學(xué)生。
2、教育教學(xué)：在教育教學(xué)中本人堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持學(xué)高為師，身正為范，以自己的人格魅力感染學(xué)生，熏陶學(xué)生。在長(zhǎng)期的教學(xué)探索與實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，逐步形成了自己的風(fēng)格。在今后的教育教學(xué)工作中，繼續(xù)研究學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的教育教學(xué)理念，充分發(fā)揮骨干教師的作用，做一位家長(zhǎng)與學(xué)生心目中的好老師。
3、讀書(shū)計(jì)劃：學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的教育教育理論及科普教育教學(xué)理論。
4、科研：有經(jīng)驗(yàn)文章在學(xué)校以上層面交流。
三、專(zhuān)業(yè)發(fā)展的期望
(一)、教學(xué)：1、上好每一堂課，使學(xué)生學(xué)有所獲，學(xué)有所得，為終身發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。2、與青年教師交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，共同提高。
(二)、教研：2、積極參與“校本教研”積累經(jīng)驗(yàn)，積極研討課改各年段科普活動(dòng)計(jì)劃的制定與完善。
自我工作計(jì)劃篇十二
今年是遼寧大學(xué)建校史上取得飛躍性成果的一年，圍繞著全校改革的進(jìn)一步深化，如何改善學(xué)校的辦學(xué)環(huán)境和辦學(xué)條件，使遼寧大學(xué)走向新的輝煌，這一學(xué)期我們后勤工作處在校黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和英明決策下，做了大量艱苦的努力和工作。計(jì)劃管理科也在學(xué)校的中心工作中付出了艱辛的勞動(dòng)，做出了貢獻(xiàn)，得到了鍛煉。
這學(xué)期開(kāi)始我們根據(jù)計(jì)劃管理科的工作職能和學(xué)校及后勤工作處的中心工作，我們?cè)僖淮螐?qiáng)調(diào)了“深化改革、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的精神，認(rèn)真執(zhí)行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，人盡其責(zé)，加強(qiáng)了全科各項(xiàng)工作管理的規(guī)范化和科學(xué)化。在科里實(shí)現(xiàn)了辦公現(xiàn)代化、管理科學(xué)化、工作程序化。工作報(bào)告、報(bào)表、計(jì)劃及一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和全年預(yù)、結(jié)算審核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)資料輸入了電腦，使工作效率得到了極大提高，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)。
同時(shí)我們以改革為契機(jī)，強(qiáng)調(diào)人員的一職多能，由于我科人員少任務(wù)重且涉及很多技術(shù)專(zhuān)業(yè)，這就要求我們每一個(gè)人都能跨專(zhuān)業(yè)去完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，在科里掀起了專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)的熱潮，除了學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)知識(shí)外，還對(duì)其他專(zhuān)業(yè)的技術(shù)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解，現(xiàn)在我們每一個(gè)人都掌握了兩門(mén)或兩門(mén)以上的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，一人擔(dān)任幾項(xiàng)工作任務(wù)，都能完成的很好，實(shí)踐證明，計(jì)劃科的每一項(xiàng)工作都能夠順利完成，都是科里的同志團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相補(bǔ)位的成果。通過(guò)以上強(qiáng)化管理、深化改革，調(diào)動(dòng)了全科人員的積極性，使工作效率大大提高，消除了過(guò)去的人浮于事的現(xiàn)象，樹(shù)立了后勤維修工作的新形象。
由于遼寧大學(xué)的采暖設(shè)施年久失修，嚴(yán)重影響了供暖效果，雖然近幾年采暖外管網(wǎng)有所改善，但由于歷史欠帳太多給我們的采暖和防寒工作帶來(lái)了很大的困難，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年我們對(duì)全校四臺(tái)6噸鍋爐和兩臺(tái)2噸鍋爐進(jìn)行了大修，為做好今年的供暖工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。供暖開(kāi)始后，我們?nèi)莆逦煌竟餐?，互相配合，?shí)行24小時(shí)值班制，不畏困難，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，保證了教學(xué)、科研的正常進(jìn)行，保證了師生員工生活的需要。
在采暖過(guò)程中我們還收集了大量的基礎(chǔ)資料，為新一年度制定專(zhuān)項(xiàng)維修計(jì)劃提供了科學(xué)的依據(jù)。在采暖用煤的驗(yàn)收和使用方面，我們也進(jìn)行了嚴(yán)格的管理，雖然煤是通過(guò)學(xué)校招標(biāo)委員會(huì)決定的，我們?nèi)匀粐?yán)把質(zhì)量關(guān)，進(jìn)的每一車(chē)煤我們均派三人過(guò)秤并驗(yàn)收媒質(zhì)，決沒(méi)有以少充多、以次充好的現(xiàn)象發(fā)生。到目前為止，今年的供暖工作一切正常，且比去年效果好，受到師生員工的好評(píng)。
近幾年學(xué)校對(duì)校園基礎(chǔ)設(shè)施投入的較大，使師生員工的 學(xué)習(xí)和生活環(huán)境得到了很大的改善，但由于基礎(chǔ)較差，設(shè)備陳舊等原因，依然存在很多的問(wèn)題。這些問(wèn)題直接影響到教學(xué)、科研和師生員工的生活的正常進(jìn)行，而且明年仍然面臨著高校后勤體制的深化改革和擴(kuò)大招生的局面，經(jīng)費(fèi)緊、困難多，根據(jù)學(xué)校的要求，在制定明年專(zhuān)項(xiàng)維修計(jì)劃時(shí)，主要依據(jù)以下原則：一是重點(diǎn)保教學(xué)，保證擴(kuò)大招生工作的需要；二是重點(diǎn)保證學(xué)生生活的需要；三是確保排險(xiǎn)除患；四是保證采暖過(guò)冬。根據(jù)以上指導(dǎo)思想，我們依據(jù)今年對(duì)學(xué)校各基礎(chǔ)設(shè)施的使用情況和使用年限等情況，經(jīng)過(guò)多次討論研究，制定了二零零一年專(zhuān)項(xiàng)維修項(xiàng)目36項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)情況為：土建小修20萬(wàn)元，新建加壓泵站及儲(chǔ)水池120萬(wàn)元，其他專(zhuān)項(xiàng)676.2萬(wàn)元。其中包括鍋爐維修八項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)60萬(wàn)元；暖氣管網(wǎng)維修五項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)38.5萬(wàn)元；上、下水維修六項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)110萬(wàn)元；土建維修九項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)300.7萬(wàn)元；電氣維修三項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)55萬(wàn)元；綠化二項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)35萬(wàn)元；家具更換二項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)90萬(wàn)元。此專(zhuān)項(xiàng)維修計(jì)劃為我們?nèi)坪吞庮I(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)多次研究，并根據(jù)今年的零修情況及學(xué)校目前的建筑物現(xiàn)狀科學(xué)地提出來(lái)得，并上報(bào)學(xué)校審批，同時(shí)科學(xué)地編制了施工工序和施工日期，為明年的施工能夠順利進(jìn)行并保證工程質(zhì)量提前做好了準(zhǔn)備工作。
自我工作計(jì)劃篇一
20xx年即將過(guò)去，要迎接的是萬(wàn)象更新的一年——20xx年!隨之而來(lái)的是有序的工作安排。在新的一年里，我為自己的工作作出以下計(jì)劃:
一、做好上一學(xué)期的總結(jié)工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步完善自己的工作。
二、積極參與社團(tuán)文化節(jié)的籌備，做好文化節(jié)的工作策劃，督促分管協(xié)會(huì)盡可能完美地舉辦各類(lèi)豐富多彩的活動(dòng)，盡可能豐富社團(tuán)文化節(jié)，讓海師校園充滿文化氣息。
三、積極參與社團(tuán)文化節(jié)晚會(huì)的后勤工作，主席團(tuán)要做好晚會(huì)的策劃以及詳細(xì)的工作分配。我們還要做好對(duì)各表演社團(tuán)的監(jiān)督保證晚會(huì)順利進(jìn)行以取得圓滿成功！
四、要與各分管協(xié)會(huì)保持緊密聯(lián)系，時(shí)常關(guān)注他們的活動(dòng)。積極參與他們的常規(guī)活動(dòng)和特色活動(dòng)，對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督和管理，同時(shí)做好服務(wù)工作，需要時(shí)及時(shí)給予幫助。
五、遇到難題要積極主動(dòng)地向主任和主席團(tuán)詢(xún)問(wèn)，虛心向他們汲取工作經(jīng)驗(yàn)，向他們學(xué)習(xí)為人處世的原則。
六、繼續(xù)加強(qiáng)各社團(tuán)之間的交流與合作，多開(kāi)展社團(tuán)間的聯(lián)誼活動(dòng)以豐富社團(tuán)文化，加強(qiáng)社團(tuán)間的團(tuán)結(jié)友好和凝聚力。
七、注重與同事間的工作交流，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同進(jìn)步。
八、積極籌備社團(tuán)文化節(jié)總評(píng)大會(huì)的開(kāi)展，團(tuán)工委要認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好出勤記錄，四大類(lèi)給各協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)的通知要及時(shí)通知到位，確保大會(huì)的順利進(jìn)行，不再犯類(lèi)似20xx年的總結(jié)大會(huì)上的錯(cuò)誤。
九、要加快出臺(tái)社聯(lián)管理新制度，規(guī)范社團(tuán)活動(dòng)。
十、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支的監(jiān)督及管理，辦公室要切實(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保每筆賬目都清清楚楚，實(shí)行賬目公開(kāi)。
希望在主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，以及主任們，同事們和社聯(lián)各部門(mén)的共同努力下，能夠把以上所列工作計(jì)劃切實(shí)落實(shí)下來(lái)！
作為社聯(lián)這一大家庭的一員，我們要盡我們所能，努力使社聯(lián)及各社團(tuán)的發(fā)展更上一層樓。
自我工作計(jì)劃篇二
銀河社區(qū)計(jì)生協(xié)會(huì)小組在區(qū)計(jì)生委、銀河街道計(jì)生辦的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)克拉瑪依區(qū)、計(jì)劃生育工作會(huì)議精神，積極探索完成人口與計(jì)劃生育工作的新思路、新途徑。較好地完成了上級(jí)下達(dá)的人口與計(jì)劃生育各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將社區(qū)半年來(lái)的工作的自我總結(jié)如下：
1、為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，使人口與計(jì)劃生育工作落到實(shí)處。
我們始終堅(jiān)持以黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé)為核心的人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制和計(jì)劃生育“一票否決”制，使銀河社區(qū)的計(jì)劃生育工作得到了順利進(jìn)展并在xx年終考核中也取得了較好的成績(jī)。
2、為增強(qiáng)男性自身的認(rèn)識(shí)，提高男性保護(hù)配偶和自我生殖健康的意識(shí)。
在xx年10月28日男性生殖健康日、艾滋病日組織轄區(qū)男性群眾25名舉辦了男性生殖健康、預(yù)防艾滋病知識(shí)答卷活動(dòng)。
3、 加大以《條例》、《人口與計(jì)劃生育法》為主要內(nèi)容的計(jì)劃生育宣傳力度。
始終把宣傳教育放在計(jì)劃生育工作的首位，開(kāi)展了以“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”為主題的一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳教育活動(dòng)。為轄區(qū)2名產(chǎn)后哺乳期育齡婦女進(jìn)行家訪，做到了“三上門(mén)”，即：送《條例》、《人口與計(jì)劃生育法》上門(mén)、送生殖健康知識(shí)上門(mén)、送避孕藥具上門(mén)，營(yíng)造全社會(huì)人人都關(guān)心、支持計(jì)劃生育工作的良好氛圍。
4、xx年12月28日，銀河社區(qū)邀請(qǐng)西安醫(yī)科大的丁教授為轄區(qū)的32名育齡婦女講解了女性生殖健康講座，目的在于增強(qiáng)育齡群眾對(duì)自身的健康了解，掌握運(yùn)用正確的預(yù)防方法，對(duì)自身的健康進(jìn)行調(diào)適，擁有一個(gè)健康的身體。
5、xx年1月6日下午，銀河社區(qū)利用社區(qū)視頻學(xué)校組織轄區(qū)育齡婦女28人收看了cctv-新聞會(huì)客廳13億人口日專(zhuān)題片，通過(guò)觀看使大家更加重視人口和計(jì)劃生育工作，用現(xiàn)行生育政策規(guī)范自己的婚育行為，以自己的模范行為，減少人口從多給社會(huì)帶來(lái)的壓力，為世界人口的穩(wěn)定和發(fā)展做出自己積極的貢獻(xiàn)。
6、上半年銀河社區(qū)為轄區(qū)45名流動(dòng)人口辦理了臨時(shí)婚育證明、為2戶(hù)居民辦理了獨(dú)生子女費(fèi)、為4戶(hù)流動(dòng)人口育齡婦女辦理了生育聯(lián)系卡、為3戶(hù)居民辦理了轉(zhuǎn)獨(dú)生子女費(fèi)證明、為1戶(hù)純居民辦理了二胎指標(biāo)、上報(bào)第二批符合政策享受獨(dú)生子女費(fèi)的家庭名單。
7、為了提高計(jì)生宣傳員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地為育齡群眾服務(wù)，xx年10月20日計(jì)生宣傳員參加了區(qū)計(jì)生委舉辦的崗位大練兵、大比武活動(dòng)，并獲得了2等獎(jiǎng)。
8、為了使少數(shù)民族育齡婦女正確選擇使用避孕藥具，xx年4月8日，銀河社組織轄區(qū)少數(shù)民族育齡婦女參加了有銀河街道計(jì)生辦舉辦的少數(shù)民族藥具知識(shí)培訓(xùn)，目的在于提高少數(shù)民族育齡婦女自身保護(hù)意識(shí)，擁有一個(gè)健康的身體。
9、為了加強(qiáng)和規(guī)范流動(dòng)人口管理，實(shí)行流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)管理，摸清育齡婦女底數(shù)，建立了流動(dòng)人口信息臺(tái)帳，每季度還對(duì)轄區(qū)的流動(dòng)人口開(kāi)展一次清理清查工作。
并在《原籍婚育證明》上簽字加蓋單位公章，對(duì)無(wú)《原籍婚育證明》的限期補(bǔ)辦，對(duì)本新村的流入、流出人員隨時(shí)登記做到心中有數(shù)，并將流動(dòng)人口育齡婦女中屬于三種重點(diǎn)管理人員的信息錄入微機(jī)向戶(hù)籍地反饋，為流動(dòng)人口提供更好的服務(wù)，保證了銀河社區(qū)無(wú)一例計(jì)劃外生育發(fā)生。
通過(guò)半年工作的努力，銀河社區(qū)計(jì)生協(xié)會(huì)將吸取好的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮自己的特色，把社區(qū)的計(jì)生工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。
自我工作計(jì)劃篇三
教師是人類(lèi)文化的傳遞者，是培育新一代的.園丁。當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，對(duì)教師也提出了更高的要求。作為一名青年教師，為了使自己更能適應(yīng)新時(shí)代的教育改革，為了進(jìn)一步豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、提高素質(zhì)修養(yǎng)，更能勝任教育教學(xué)工作，更好地培養(yǎng)教育學(xué)生，為人師表，成為一名合格的人民教師，就要不斷豐富自己的知識(shí)，提高自己的能力。
個(gè)性隨和，不與人計(jì)較。在工作中能認(rèn)認(rèn)真真積極參與，一絲不茍地做好自己的事情。目前所存在的不足是：由于經(jīng)驗(yàn)有限，參與科研工作投入不夠，自我感覺(jué)功底較淺。所以，雖然經(jīng)過(guò)課程改革的洗禮，在教育觀念方面有了明顯的轉(zhuǎn)變，但是，還需不斷學(xué)習(xí)，特別是業(yè)務(wù)方面的知識(shí)、理論;其次是個(gè)人基本功的扎實(shí)與提高。
根據(jù)本人優(yōu)缺點(diǎn)，特制定以下自我提高計(jì)劃：
1.理論學(xué)習(xí)方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)新課程，掌握自己所任學(xué)科的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，善于思考，養(yǎng)成多思多想多寫(xiě)的習(xí)慣，做的最優(yōu)化要落實(shí)到學(xué)的最優(yōu)化，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
2.認(rèn)真做好學(xué)校各項(xiàng)日常教學(xué)常規(guī)工作，抓好教學(xué)質(zhì)量，繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生各方面良好習(xí)慣的養(yǎng)成。
3、勤于反思，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。
4、基本功方面不間斷地練習(xí)提高。
5、積極使用現(xiàn)代信息技術(shù)。
6、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
7、對(duì)學(xué)生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。
8、加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。
(1)學(xué)習(xí)教育理論，在理性認(rèn)識(shí)中豐富自我。
認(rèn)真閱讀《課程標(biāo)準(zhǔn)》《教學(xué)用書(shū)》等有關(guān)資料，鉆研新教材，新課標(biāo)，研究教法，體會(huì)新課程的性質(zhì)、價(jià)值、理念，提高自己的業(yè)務(wù)能力。
每學(xué)期讀一本教育專(zhuān)著，如《青少年心理問(wèn)題研究》等，及時(shí)作好筆記，寫(xiě)出自己的心得，豐富自己的文化素養(yǎng)。多看權(quán)威性的教育類(lèi)期刊雜志，如：《中國(guó)教育報(bào)》、《中小學(xué)教育》等，了解更多著名教育專(zhuān)家、行家的觀點(diǎn)，了解當(dāng)前的教改動(dòng)態(tài)，這些對(duì)自己今后的教育教學(xué)工作都具有指導(dǎo)意義。
(2)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高，在汲納中充實(shí)自我。
在老教師的幫助下，堅(jiān)持教學(xué)相長(zhǎng)，獲得自我發(fā)展。勤聽(tīng)課，通過(guò)課堂聽(tīng)課，與授課者進(jìn)行交流與溝通;勤質(zhì)疑，勇于提出自己的問(wèn)題或不同觀點(diǎn)，在共同探索中達(dá)到共同進(jìn)步;從中得到真切的感受，不斷完善自我，促進(jìn)個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升，讓自己與新課程同成長(zhǎng)。
2、日常教學(xué)常規(guī)的扎實(shí)與提升。
精心備課;細(xì)心批改每一本作業(yè)，要求批語(yǔ)的書(shū)寫(xiě)要認(rèn)真、規(guī)范，要及時(shí)做好批改記錄。有教案、不遲到、不坐著講課、不提早下課、不拖堂、不挖苦諷刺學(xué)生等;尤其要多關(guān)注后進(jìn)生，本學(xué)期采用“一幫一”以?xún)?yōu)帶差、小組競(jìng)爭(zhēng)的方式提高教育教學(xué)質(zhì)量和良好習(xí)慣的養(yǎng)成，切實(shí)促進(jìn)后進(jìn)生各方面能力的提高。
學(xué)會(huì)思考教育問(wèn)題，積極把先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為等，從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)課后，把自己在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和有價(jià)值的東西趕快記下來(lái)，享受成功，彌補(bǔ)不足。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。
“鋼筆字、毛筆字、粉筆字、簡(jiǎn)筆畫(huà)、普通話”是教師的基本功。如能寫(xiě)一筆好字，不僅看著瀟灑悅目，更能影響可塑性強(qiáng)的學(xué)生。簡(jiǎn)筆畫(huà)可以使教師板書(shū)生動(dòng)有趣，也會(huì)吸引住學(xué)生注意力。每周各練習(xí)一張鋼筆字，不斷臨摹、揣摩字的寫(xiě)法，使自己的寫(xiě)字水平有所提高，向著創(chuàng)新型教師的方向做不懈的努力。
掌握現(xiàn)代化教學(xué)手段技術(shù)及應(yīng)用。積極參加學(xué)校組織的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，更好地掌握網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源。我要抓住一切時(shí)機(jī)，積極閱讀有關(guān)的書(shū)籍和學(xué)習(xí)資料，利用業(yè)余時(shí)間練習(xí)打字、設(shè)計(jì)幻燈片和盡快學(xué)會(huì)基本的軟件制作，不斷開(kāi)闊視野，充實(shí)自我，以配合自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的增長(zhǎng)與教學(xué)工作的順利進(jìn)行。
在今后的工作中我會(huì)嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)做一名領(lǐng)導(dǎo)省心、家長(zhǎng)放心、同事欣賞、學(xué)生喜歡的科研型教師。
在上課的時(shí)候多給學(xué)生們講講學(xué)習(xí)重要性，讓差生重新拾起信心，優(yōu)等生減輕心理壓力。學(xué)習(xí)除了提高知識(shí)能力以外也培養(yǎng)了一個(gè)人做事風(fēng)格的培養(yǎng)：神情專(zhuān)注，做事嚴(yán)謹(jǐn)，思維靈活，獨(dú)立思考等。讓學(xué)生們不要只讀書(shū)而忘記獨(dú)立思考的能力。
自我工作計(jì)劃篇四
本人陳xx，現(xiàn)工作于xx中學(xué)高中部，高三文科13班班主任。20xx年參加工作，擔(dān)任班主任工作已有三年多時(shí)間。20xx年6月剛帶完第一屆學(xué)生，現(xiàn)在繼續(xù)留高三，中途接一個(gè)新班擔(dān)任班主任。另外，還參加學(xué)校團(tuán)委工作。本人在學(xué)校工作期間表現(xiàn)積極，成果較好，多次獲得學(xué)校的“優(yōu)秀德育工作者”、“優(yōu)秀教師”和縣級(jí)的“優(yōu)秀團(tuán)干部”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
總所周知中途接新班是一件非常費(fèi)心的一項(xiàng)工作，特別是高三班級(jí)，很多事情都無(wú)從下手，不管是對(duì)老師還是學(xué)生來(lái)講一切都是陌生的。對(duì)我而言，即使剛帶完一屆高三，但經(jīng)驗(yàn)不足依然覺(jué)得壓力山大。面對(duì)一群65多號(hào)人的新學(xué)生，依然是舉步維艱。這些都是一位新老師所不足之處，也是必經(jīng)階段。但是，這對(duì)我來(lái)講或許是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，一個(gè)讓我教育工作更快成熟的一個(gè)好機(jī)會(huì)。特別是有幸成為廣東省肇慶市名班主任工作室的學(xué)員，使我有機(jī)會(huì)在一個(gè)更好的平臺(tái)上學(xué)習(xí)發(fā)展，學(xué)習(xí)其他有名有經(jīng)驗(yàn)的教師、名班主任的管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法，提高自己的教育理論水平和班主任工作能力。
（一）、自我認(rèn)識(shí)
作為一個(gè)教師，“傳道授業(yè)解惑”是一項(xiàng)最基本的工作原則。但是，我覺(jué)得教育不僅僅是“授業(yè)解惑”而已，而能做到這一點(diǎn)的也僅僅是一個(gè)普普通通的教師。我認(rèn)為，作為一個(gè)教師，一個(gè)成功的教師，更應(yīng)該做的是“以教人為本，以育人為主”。而班主任就是這樣的一個(gè)人。所以，我覺(jué)得做老師，特別是一個(gè)年輕的老師，就要做一位班主任。不僅能在平常的教育中“傳道授業(yè)”，更能做好“解惑”，特別是解學(xué)生人生小惑，心理之惑。班主任在傳授知識(shí)的過(guò)程中啟迪學(xué)生的智慧，讓學(xué)生在豐富多樣的學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷體會(huì)學(xué)習(xí)的快樂(lè)、成長(zhǎng)的幸福。
（二）、班主任理念
在家里，對(duì)子女影響最大的是父母；在學(xué)校里，對(duì)學(xué)生影響最大的是教師；在教師當(dāng)中，對(duì)學(xué)生影響最大的是班主任。所以說(shuō)班主任是家校的橋梁，影響的不僅僅是學(xué)生，更會(huì)影響到家庭和社會(huì)。班主任是教師中的“家長(zhǎng)”，與學(xué)生相處時(shí)間是最多的，特別是對(duì)于我們懷集這種山區(qū)學(xué)校，內(nèi)宿生比較多，而且大部分的都屬于留守兒童，所以說(shuō)班主任與學(xué)生朝夕相處，不僅擔(dān)負(fù)簡(jiǎn)單教學(xué)外，更擔(dān)負(fù)著學(xué)生品德形成與個(gè)性發(fā)展的重任。三年的班主任工作，我覺(jué)得一個(gè)合格的班主任最起碼應(yīng)該做到“三善于”：
第一，善于觀察
處于青春期的學(xué)生是最容易產(chǎn)生問(wèn)題的，而很多學(xué)生都不善于表達(dá)自己的想法，往往當(dāng)事情發(fā)生了才被別人發(fā)現(xiàn)，但事情可能到了難以挽回的局面了。所以觀察是一種直接了解和研究學(xué)生的方法。班主任可以利用上課或聽(tīng)課觀察學(xué)生的精神狀況、學(xué)習(xí)態(tài)度、情緒等等。所以，班主任必須要提高和利用好觀察能力。
第二，善于談心
班主任是家校的橋梁，而溝通是最好的辦法。只有善于與學(xué)生談
心，善于與學(xué)生交流、溝通，才能真正了解學(xué)生。通過(guò)談心了解學(xué)生
的家庭背景、心理想法、價(jià)值觀念等，這樣子做一個(gè)“有心人”、“知心人”，更加容易去幫助學(xué)生，完成工作。
第三，善于鼓勵(lì)和批評(píng)
莎士比亞說(shuō)過(guò)：“表?yè)P(yáng)是照在人心靈上的陽(yáng)光。沒(méi)有陽(yáng)光，我們就不能生長(zhǎng)”。而處于青春期的學(xué)生最需要的就是別人的肯定。所以，教師不要吝嗇自己的贊揚(yáng)，善于觀察尋找學(xué)生的閃光點(diǎn)，要為學(xué)生“點(diǎn)贊”。但是，教師在發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)時(shí)，同時(shí)當(dāng)他們犯錯(cuò)時(shí)也要及時(shí)批評(píng)教育。這樣的褒貶結(jié)合才能讓學(xué)生更快的成長(zhǎng)為參天大樹(shù)。
作為一個(gè)新老師，我有很多方面是不足的，一方面理論功底不足，另一方面是班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)不足。而現(xiàn)在有幸參與名班主任的學(xué)習(xí)，因此，我必須要拿出十分的努力去做好每一件事情。以下是我接下來(lái)要努力的前進(jìn)目標(biāo)：
1、增加理論知識(shí)的閱讀，充分利用好平時(shí)的閱讀時(shí)間，進(jìn)行有規(guī)劃有目標(biāo)的學(xué)習(xí)，提高班主任班級(jí)管理的能力，每學(xué)期至少閱讀班主任有關(guān)讀物三本以上。
2、虛心學(xué)習(xí)，利用好名班主任培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)名師的經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)自我管理的能力，培養(yǎng)出自己的教學(xué)管理風(fēng)格。
3、在教學(xué)實(shí)踐中用心反思，總結(jié)得失，找出自己的不足之處，反思得失，做得更好，多參加科組科研，爭(zhēng)取。
4、積極參與學(xué)校德育工作，加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系溝通，使自己努力
成為一名好的班主任，爭(zhēng)取每學(xué)期都成為學(xué)校的“優(yōu)秀德育工作者”。再者，充分利用擔(dān)任高三班主任的機(jī)會(huì)，努力工作教學(xué)，爭(zhēng)取在2年內(nèi)獲得“縣優(yōu)秀班主任”。在自己慢慢成熟的基礎(chǔ)上再力爭(zhēng)爭(zhēng)取“肇慶市優(yōu)秀教師”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
1、多閱讀相關(guān)的科研論文，增強(qiáng)理論性指導(dǎo)，在平時(shí)的教學(xué)管理過(guò)程中，要做到“四勤”：“勤到班、勤觀察、勤用心、勤動(dòng)手”。對(duì)于高三的學(xué)生教學(xué)管理，我認(rèn)為高三學(xué)生除了知識(shí)需求之外，還需要更多人的關(guān)注，特別是朝夕相處的班主任。讓學(xué)生感受到高考并不孤單，師生共進(jìn)退。
2、作為一個(gè)教師，專(zhuān)業(yè)技能是必不可少的。努力提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，充分利用網(wǎng)絡(luò)、講座等平臺(tái)，特別是學(xué)校組織的教研會(huì)，通過(guò)查閱書(shū)籍、期刊等，學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、教育技巧，對(duì)比自身的不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，積極改進(jìn)教法，提高自己的教研水平和綜合教育能力及拓展知識(shí)面。
3、每一個(gè)階段都要做好及時(shí)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，理論整理，每學(xué)期寫(xiě)好除學(xué)校要求的德育工作手冊(cè)外，還要整理典型的德育案例，增強(qiáng)自己的理論和處理事件的能力。
我知道，作為一位班主任有很多東西需要去學(xué)習(xí)，而作為一位新老師，特別是年輕的班主任，經(jīng)驗(yàn)不足，方法不多，必須為“革命”繼續(xù)奮斗。
一位成功的教師、成功的班主任，只有經(jīng)常地學(xué)習(xí)、積極地實(shí)踐、自覺(jué)地反思與調(diào)整，用研究的眼光看待日常工作，才能從平凡的、司空見(jiàn)慣的事物中看出新的方向、新的特征、新的細(xì)節(jié)，才能在平凡的教學(xué)實(shí)踐中尋找不平凡的感受，尋找教育的真諦。
自我工作計(jì)劃篇五
我所學(xué)的是小學(xué)教育專(zhuān)業(yè)，我對(duì)教育方面比較感興趣，決定以后的`工作方向?yàn)榕c教育相關(guān)的職位。
(一)要有崇高的師德，要樹(shù)立良好的形象
教師應(yīng)該成為學(xué)生的良師益友，應(yīng)該當(dāng)好學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人，用自己的好思想、好道德、好作風(fēng)為學(xué)生樹(shù)立榜樣。
(二)要有深厚的知識(shí)儲(chǔ)備和職業(yè)技能。
教師需要一定的知識(shí)儲(chǔ)備，像教育心理學(xué)知識(shí)、學(xué)科方向知識(shí)和基礎(chǔ)文化知識(shí)等，還需要一定的職業(yè)技能，像教學(xué)能力、組織管理能力、活動(dòng)指導(dǎo)能力、教學(xué)研究能力、各種特長(zhǎng)和基本功等。
(三)要對(duì)學(xué)生充滿愛(ài)心，建立良好的師生關(guān)系。
如果師生關(guān)系不好，感情不深，學(xué)生就容易產(chǎn)生逆反心理，用挑剔的眼光來(lái)看教師。這樣，教師的學(xué)問(wèn)再深、再博學(xué)，也難以激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。愛(ài)學(xué)生，經(jīng)常和學(xué)生溝通是非常重要的。
(四)要做一個(gè)有事業(yè)心、有責(zé)任感的教師。
教育事業(yè)事關(guān)民族興衰，一個(gè)教師還要具有國(guó)家責(zé)任感，通過(guò)自己的努力工作，為民族發(fā)展提供源源不斷的人力資源和精神動(dòng)力?？傊?zé)任感能激發(fā)人的潛能，也能喚醒人的良知，更是事業(yè)成功的前提條件。
目前，我與所確定的職業(yè)目標(biāo)存在一定的差距。在知識(shí)方面，仍需不斷努力學(xué)習(xí)努力學(xué)習(xí)和了解教育方面和心理方面的知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。在大三和大四的兩年里，我會(huì)努力學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)和英語(yǔ)知識(shí)，爭(zhēng)取考取小學(xué)教育方面的研究生，學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。以下從幾個(gè)方面說(shuō)明與自身與職業(yè)目標(biāo)的差距：
(一)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺
雖然我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了不少教育方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但是知識(shí)的消化和運(yùn)用普遍不是很理想，我們需要深度的理解教材與教學(xué)目標(biāo)。
(二)缺乏勤奮、刻苦學(xué)習(xí)的能力
當(dāng)代大學(xué)生普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象就是眼高手低，我們既然確定了目標(biāo)，就需要勤奮、刻苦地學(xué)習(xí)使自己更加接近自己的目標(biāo)。
(三)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的缺乏
我們最欠缺的就是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)是慢慢地積累起來(lái)的，而學(xué)校提供給我們的見(jiàn)習(xí)和實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)畢竟是有限的，這就需要我們自己利用課余時(shí)間通過(guò)兼職等機(jī)會(huì)來(lái)增加自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)了。
(四)與學(xué)生交流的缺乏
由于學(xué)校提供給我們的見(jiàn)習(xí)和實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)是有限的，所以我們與學(xué)生的交流就很少，而且我們與小學(xué)生間存在代溝，在這種情況下進(jìn)行教學(xué)不是很容易，即使我們?cè)谥v課時(shí)，也很少關(guān)注到小學(xué)生的反應(yīng)和需求，這都需要我們自己創(chuàng)造更多的實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
(五)組織管理能力的缺乏
由于我平時(shí)基本上沒(méi)有機(jī)會(huì)組織一些活動(dòng)，而且調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的積極性比較困難，所以自認(rèn)為我的組織管理能力還是比較缺乏的。
針對(duì)我的不足，為了進(jìn)一步的接近我所確定的職業(yè)目標(biāo)，我決定通過(guò)以下幾種方式提高自己的能力。
(一)尋找機(jī)會(huì)進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐
在課余時(shí)間我會(huì)爭(zhēng)取尋找到比較合適的家教機(jī)會(huì)，認(rèn)真的實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，與小學(xué)生進(jìn)行更多的、更深入的交流，以便更好的了解他們的想法和要求。有機(jī)會(huì)我還會(huì)去做輔導(dǎo)班的老師，做輔導(dǎo)班老師的好處是可以直接參與到班級(jí)管理工作中，對(duì)班級(jí)發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)給予妥善處理，深化提高自身的能力。
(二)多閱讀與教育相關(guān)的書(shū)籍和雜志
為了進(jìn)一步提高自己的理論水平，我需要閱讀更多與教育相關(guān)的書(shū)籍和雜志，我會(huì)多去圖書(shū)館閱讀，了解最新的學(xué)術(shù)前沿的動(dòng)態(tài)。
(三)使自己“勤”起來(lái)
自己平時(shí)要“勤”起來(lái)。勤想是工作進(jìn)步的基礎(chǔ)，備課中常想一想，怎樣安排才更科學(xué)，怎樣教學(xué)才能使學(xué)生更好地掌握動(dòng)作;勤看，抽時(shí)間看一看優(yōu)秀教師是如何上課的;勤比，經(jīng)常與優(yōu)秀教師比一比課時(shí)安排方法和課堂組織的方法，尋找自己的差距，隨時(shí)更新自己的教學(xué)方法;勤練，經(jīng)常練一練技術(shù)動(dòng)作，示范時(shí)保證動(dòng)作的正確性。
(四)做到終身學(xué)習(xí)
當(dāng)代教師必須經(jīng)常的更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，對(duì)新知保持長(zhǎng)久的好奇與敏銳?！敖o人一杯水，自己有一桶水，一缸水是不夠的，必須是活水源頭”。在知識(shí)更新異常迅速的今天，如果只滿足于目前的知識(shí)，那就如逆水行舟，早晚要被社會(huì)所淘汰。只有樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的思想，不斷充實(shí)自己，拓寬知識(shí)視野，才能在學(xué)生心目中樹(shù)立起較高的威信，離自己的目標(biāo)才能越近。
自我工作計(jì)劃篇六
沒(méi)有計(jì)劃的生活是盲目的，凡事都務(wù)必有計(jì)劃，只有那樣事情才能夠做得得心應(yīng)手，井井有條。很有必要給自我制定一個(gè)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，以使自我能更好的適應(yīng)自身主角。作為人事的專(zhuān)員，我主要負(fù)責(zé)薪酬核算，結(jié)合目前的工作特點(diǎn)，從以下幾方面來(lái)談我的個(gè)人提升計(jì)劃：
(一)優(yōu)勢(shì)分析
1、做事有耐心，有恒心，能夠有序的處理繁瑣的事情。
2、用心上進(jìn)、學(xué)習(xí)潛力較強(qiáng)。
3、遇事沉著冷靜、抗壓潛力較強(qiáng)。
(二)不足剖析
1、時(shí)間管理潛力較差。
2、excel辦公軟件熟練程度一般。
3、邏輯思維潛力較差。
4、表達(dá)潛力較差，文筆一般。
(一)、合理安排利用時(shí)間，提高工作效率。
1、學(xué)會(huì)列清單，把自我要做的每一件事情都寫(xiě)下來(lái)，這樣做首先能讓你隨時(shí)都明確自我手頭上的任務(wù)。不要輕信自我能夠用腦子把每件事情都記住，而當(dāng)你看到自我長(zhǎng)長(zhǎng)的list時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生緊迫感。
2、根據(jù)帕累托原則，就應(yīng)對(duì)每一天要做的事情分清輕重緩急，對(duì)每一天要做的事情做如下的排序：a重要且緊急——?jiǎng)?wù)必立刻做。b緊急但不重要——只有在優(yōu)先思考了重要的事情后，再來(lái)思考這類(lèi)事。c重要但不緊急——只要是沒(méi)有前一類(lèi)事的壓力，就應(yīng)當(dāng)成緊急的事去做，而不是拖延。d既不緊急也不重要——有閑工夫再說(shuō)。
3、每一天工作結(jié)束之后對(duì)工作清單進(jìn)行回顧與檢查，透過(guò)回顧及檢查所有清單并進(jìn)行更新。
(二)關(guān)于excel應(yīng)用技能的提升。
1、每一天花1-2個(gè)小時(shí)在網(wǎng)上下載視頻學(xué)習(xí)。
2、學(xué)習(xí)的資料有以下幾點(diǎn)：快捷操作與表單設(shè)計(jì)、常用函數(shù)、查找與比較、統(tǒng)計(jì)與匯總。
3、在工作中進(jìn)行實(shí)踐，不斷檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。
(三)關(guān)于邏輯思維潛力的提升
1、在記憶方面的提升
(1)在工作學(xué)習(xí)中，將各種信息、知識(shí)分門(mén)別類(lèi)、有序地加以?xún)?chǔ)存(將短時(shí)記憶轉(zhuǎn)為長(zhǎng)時(shí)記憶)，經(jīng)常性地對(duì)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化地整理，使知識(shí)記憶牢固，知識(shí)有序的儲(chǔ)存，在具體思維過(guò)程中所需的問(wèn)題信息、背景知識(shí)就能被迅速檢索、有效地激活運(yùn)用。
(2)在對(duì)材料分析的基礎(chǔ)上，用列表、提綱樹(shù)狀圖的方式把知識(shí)條理化、系統(tǒng)化，從而強(qiáng)化對(duì)知識(shí)的理解與記憶。
2、在思維的程序與策略方面的提升：
熟練掌握思維的程序化策略，在工作生活中，把自我置身于問(wèn)題之中，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，多思考、多總結(jié)，多運(yùn)用。
(四)強(qiáng)化表達(dá)潛力，提高文筆水平
1、在工作生活中，自信、大膽、用心、主動(dòng)地多與他人溝通交流，勤學(xué)好問(wèn)，謙虛求教。
2、業(yè)余時(shí)間廣泛閱讀各類(lèi)有益書(shū)籍，汲取各領(lǐng)域知識(shí)，豐富自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，將工作與思考相結(jié)合，盡可能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
3、用心收集素材，將優(yōu)美文章或段落摘錄下來(lái)，不斷積累，多思考，多想象，多觀察，勤寫(xiě)作，不斷提升自身文化修養(yǎng)水平。
總而言之，在以后的工作生活中，嚴(yán)格要求自我，把計(jì)劃落到實(shí)處，不斷提升個(gè)人潛力!
自我工作計(jì)劃篇七
1、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，課堂上的隨機(jī)應(yīng)變能力還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、在課堂教學(xué)方面，過(guò)多的注重傳授知識(shí)，學(xué)生的主體、教師的主導(dǎo)地位沒(méi)有得到很好的體現(xiàn)。
3、語(yǔ)文課堂不夠活躍、學(xué)習(xí)形式比較單調(diào)?？谡Z(yǔ)交際、寫(xiě)話等課不夠成熟。
4、對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)有所欠缺，沒(méi)有擠出時(shí)間進(jìn)行個(gè)別的輔導(dǎo)。
1、善于思考，樂(lè)于反思，勤于總結(jié)。
思考的過(guò)程就是研究的過(guò)程，就是內(nèi)化、深化、升華的過(guò)程，思考是知識(shí)轉(zhuǎn)化與升華為素質(zhì)的.關(guān)鍵。學(xué)習(xí)中不思考，知識(shí)具有的精神不能體會(huì)；實(shí)踐中不思考，具體的感知不能升華，隱藏的真理就無(wú)法領(lǐng)悟。不思考，無(wú)法推理、歸納、注釋?zhuān)瑹o(wú)法想象探索，無(wú)法去認(rèn)識(shí)與掌握客觀規(guī)律。思考可以去偽存真，去粗存精，探索真理，其樂(lè)無(wú)窮?？偨Y(jié)自己或他人成功的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)的過(guò)程就是提高的過(guò)程?？偨Y(jié)還能輸入、吸收新知識(shí)新見(jiàn)解，提高科研水平。教師職業(yè)決定了每位教師都具有科學(xué)研究的機(jī)會(huì)，但有機(jī)會(huì)是一回事，沒(méi)有科研能力又是一回事。有機(jī)會(huì)不利用，仍然不可能具備科研能力。而總結(jié)就是抓住機(jī)會(huì)利用機(jī)會(huì)進(jìn)行科研、增長(zhǎng)能力的有效途徑。新時(shí)代教師都應(yīng)既會(huì)育人、又會(huì)教書(shū)、還會(huì)科研，人一旦從科研的角度去思考他的本職工作，無(wú)論多么平凡都有會(huì)有無(wú)窮無(wú)盡的樂(lè)趣。
2、參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
教師要注重自己的學(xué)歷達(dá)標(biāo)，通過(guò)自學(xué)、函授等形式學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握專(zhuān)業(yè)技能；要按要求求真務(wù)實(shí)地參加教師繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
3、學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論專(zhuān)著及教育教學(xué)刊物。
現(xiàn)在是信息時(shí)代，我們面對(duì)的是人類(lèi)科學(xué)知識(shí)的快速更新。作為一個(gè)教師，如果不讀書(shū)、不看報(bào)、不接受新知識(shí)、新信息，只看課本、抄教參，勢(shì)必就會(huì)畫(huà)地為牢把自己圈囿于一個(gè)狹窄的生活空間里，使自己孤陋寡聞，更談不上從事教科研了！因此，我們需要不斷學(xué)習(xí)，不斷地給自己“充電”、“補(bǔ)氧”。教師只有博學(xué)，才能多才多藝，才能嫻熟地掌握教學(xué)技巧，才能成為學(xué)生樂(lè)學(xué)的引路人，才能達(dá)到理想的教育教學(xué)效果。讀書(shū)看報(bào)的過(guò)程就是學(xué)習(xí)、沉淀的過(guò)程；教學(xué)、寫(xiě)作的過(guò)程是教師深化、內(nèi)化、升華的過(guò)程。要充分運(yùn)用圖書(shū)閱覽室的教學(xué)資源，大量閱讀教育理論專(zhuān)著及教育教學(xué)刊物，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論，借鑒優(yōu)秀的教學(xué)方法。
4、充分利用網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)、借鑒，交流提高。
當(dāng)今世界，信息高速公路已將整個(gè)世界聯(lián)結(jié)成為“地球村”，網(wǎng)上學(xué)習(xí)、網(wǎng)上查詢(xún)、網(wǎng)上交流已成為時(shí)尚。 教師要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)習(xí)、借鑒先進(jìn)的教學(xué)方法，優(yōu)秀的教學(xué)設(shè)計(jì)；要充分利用老師走起網(wǎng)站，發(fā)揮全縣各絡(luò)教研作用，立足縣域優(yōu)秀教學(xué)資源的整合，交流教師課改的問(wèn)題和思考，開(kāi)展新課程教學(xué)研究。學(xué)習(xí)參與提升網(wǎng)提供教案、作業(yè)、單元檢測(cè)試題、課件、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)反思、教育敘事、教學(xué)隨筆、教學(xué)案例、公開(kāi)課示范課錄像等相關(guān)教學(xué)資源，搞好絡(luò)日常教研管理、輔導(dǎo)、答疑、網(wǎng)上互動(dòng)等研究任務(wù)，提高學(xué)科教研的即時(shí)性和有效性。使教學(xué)研究走向網(wǎng)絡(luò)化、日?；嬲龅骄W(wǎng)絡(luò)教研為課程改革服務(wù)。建立本校、外校領(lǐng)導(dǎo)教師、教師教師間qq群，交流、研究、總結(jié)。
5、外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)一是本縣，二是縣外。無(wú)論是何種規(guī)模與形式，教師都要珍惜外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，要珍惜學(xué)習(xí)培訓(xùn)過(guò)程中的，每一分、每一秒；認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真記錄，學(xué)以致用，資源共享。
6、活動(dòng)中鍛煉提高。
教師要積極主動(dòng)地參加學(xué)校、學(xué)區(qū)中心校及縣級(jí)以上部門(mén)所組織的教學(xué)比武、課堂教學(xué)評(píng)優(yōu)、基本功素質(zhì)大賽等活動(dòng)，“實(shí)踐出真知”。在實(shí)踐中掌握規(guī)律發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在實(shí)踐中積累升華經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中地去提升自己。
7、同伴互助。
同伴互助是教師與同行的對(duì)話，是校本研究的標(biāo)志和靈魂。校本研究強(qiáng)調(diào)教師在自我反思的同時(shí)，開(kāi)放自己，加強(qiáng)教師之間以及在課程實(shí)施等教學(xué)活動(dòng)上的專(zhuān)業(yè)切磋、協(xié)調(diào)和合作，共同分享經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)，彼此支持，共同成長(zhǎng)。同伴互助在活動(dòng)形式上有組織型和自發(fā)型兩種類(lèi)型。組織型是指學(xué)校有目的、有計(jì)劃組織的研討活動(dòng)。自發(fā)型是指教師本人主動(dòng)與教學(xué)伙伴（或?qū)W校管理者或同仁或?qū)＜遥┻M(jìn)行研討，這種研討不拘時(shí)間、不拘地點(diǎn)、不拘形式，可隨時(shí)發(fā)生，也可隨時(shí)結(jié)束。同伴互助的實(shí)質(zhì)是教師作為專(zhuān)業(yè)人員之間的交往、互動(dòng)與合作，其基本方法、形式有：對(duì)話、協(xié)作、幫助。平時(shí)互相切磋、研究、交流，新老教師相互幫帶，教師組織參加教研組開(kāi)展的以集體備課為主的教研活動(dòng)等。
8、注重自身師德修養(yǎng)。
教師要愛(ài)生、愛(ài)國(guó)、愛(ài)崗、教書(shū)育人、為人師表、終身學(xué)習(xí)。樹(shù)立“學(xué)高為師、身正為范，以人為本、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的師德理念，大力弘揚(yáng)“學(xué)為人師、行為世范”的高尚精神，發(fā)揚(yáng)“靜下心教書(shū)，潛下心育人”的敬業(yè)精神，形成“以師為樂(lè)、以師為貴、以師為榮”的良好環(huán)境。要有高尚的思想道德品質(zhì)、人格、風(fēng)范；要具有熱愛(ài)教育事業(yè)的強(qiáng)烈事業(yè)心和集體榮譽(yù)感；淡泊名利，耐得清苦，受得寂寞，不為紅塵所感、名利所累；要知難而進(jìn)，永挑重?fù)?dān)。
自我工作計(jì)劃篇八
客服不但需要能做好客戶(hù)服務(wù)工作，還要善于思考，能夠提出工作的合理化建議?？头ぷ饔?jì)劃能夠打消客服工作者工作中的迷茫，引導(dǎo)客服完成自身的工作職責(zé)。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“客服自我工作計(jì)劃”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫(xiě)文參考！
現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視客戶(hù)服務(wù)，這是一種趨勢(shì)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過(guò)程。而800呼叫中心客戶(hù)服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問(wèn)題。為了更好的開(kāi)展下一階段工作，平穩(wěn)度過(guò)年后的銷(xiāo)售斷層，根據(jù)部門(mén)相關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：
一、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶(hù)滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，我們所做的一切都是為了滿足客戶(hù)的需求，也就是說(shuō)我們所有的工作都應(yīng)以客戶(hù)為中心來(lái)開(kāi)展?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶(hù)就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要?shù)立一種大客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門(mén)員工，使我們的服務(wù)更具專(zhuān)業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
i.鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系。
ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(hù)(潛在客戶(hù)、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過(guò)以下途徑：
1.通過(guò)電話和信函與老客戶(hù)溝通，收集客戶(hù)的反饋信息及了解客戶(hù)最新的出游動(dòng)向。
2.定期選擇客戶(hù)群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門(mén)回訪及促銷(xiāo)。
完成目標(biāo)ii可以通過(guò)以下途徑：
1.在受理客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)時(shí)記錄下客戶(hù)的基本資料和咨詢(xún)內(nèi)容，列為我們的潛在客戶(hù)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶(hù)。
2.在接待來(lái)訪客戶(hù)時(shí)詳細(xì)記錄來(lái)訪客戶(hù)的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶(hù)。
20__年即將結(jié)束，在公司邱總和劉總的領(lǐng)導(dǎo)下紅日公司有了一個(gè)新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，連項(xiàng)目圍墻都沒(méi)有修發(fā)展到今天一期項(xiàng)目交房，可以說(shuō)公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀，在過(guò)去的一年時(shí)間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)部門(mén)同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識(shí)面上都有了很大的提高，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)將本人一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、本年度個(gè)人工作情況
2021年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)榭蛻?hù)量的增加以及一些繁雜的客戶(hù)服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時(shí)對(duì)于我的工作職責(zé)范圍沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向，一開(kāi)始自己也是因?yàn)閭€(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
20__年3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶(hù)合同備案前的更換工作及一期戶(hù)型變更后給客戶(hù)的解釋確認(rèn)工作。
20__年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶(hù)型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
20__年8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷(xiāo)售工作。
20__年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。
以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：
1、在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(zhǎng)的積極配合與支持，在此也表示對(duì)他們的感謝。
2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶(hù)的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶(hù)45位。
3、完成劉總臨時(shí)安排的一些工作。
一、指導(dǎo)思想
以公司下發(fā)的《x文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶(hù)滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
二、工作目標(biāo)
1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開(kāi)展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語(yǔ)培訓(xùn)。
2、深入開(kāi)展客戶(hù)滿意度調(diào)查，通過(guò)信訪、回訪等方式展開(kāi)調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開(kāi)設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺(tái)階。
2、每名員工要制定出自己下半年個(gè)人工作計(jì)劃，工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實(shí)可行，并認(rèn)真落實(shí)。
3、其它事宜由公司另行通知。
一、為什么要寫(xiě)工作計(jì)劃：1、計(jì)劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式：一、消極式的工作(救火式的工作：災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)二、積極式的工作(防火式的工作：預(yù)見(jiàn)災(zāi)難和錯(cuò)誤，提前計(jì)劃，消除錯(cuò)誤)寫(xiě)工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤(pán)點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。2、計(jì)劃能力是各級(jí)干部管理水平的體現(xiàn)。個(gè)人的發(fā)展要講長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)于一個(gè)不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來(lái)說(shuō)，計(jì)劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候，還可以不用寫(xiě)計(jì)劃。因?yàn)槠髽I(yè)的問(wèn)題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來(lái)也比較簡(jiǎn)單，只需要少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門(mén)多了，問(wèn)題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時(shí)也顯得有限。計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了。3、通過(guò)工作計(jì)劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事(個(gè)人驅(qū)動(dòng)—系統(tǒng)驅(qū)動(dòng))
二、怎樣寫(xiě)好工作計(jì)劃：如何才能做出一分良好的工作呢?總結(jié)當(dāng)時(shí)會(huì)議上大家的發(fā)言和后來(lái)的一些說(shuō)話，主要是要做到寫(xiě)出工作計(jì)劃的四個(gè)要素。工作計(jì)劃的四大要素：
(1)工作內(nèi)容(做什么：what)
(2)工作方法(怎么做：how)
(3)工作分工(誰(shuí)來(lái)做：who)
(4)工作進(jìn)度(合適做完：when)
三、如何保證工作計(jì)劃得到執(zhí)行：工作計(jì)劃寫(xiě)出來(lái)，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來(lái)了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問(wèn)題也是執(zhí)行人員自身的水平問(wèn)題”。執(zhí)行不力，或者無(wú)法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系，如果一開(kāi)始，我們不了解現(xiàn)實(shí)情況，沒(méi)有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個(gè)方案先天就會(huì)給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問(wèn)題，也是寫(xiě)計(jì)劃的人的問(wèn)題。另外，工作計(jì)劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時(shí)，需要對(duì)其做出調(diào)整，不能為了計(jì)劃而計(jì)劃。最后，修訂后的工作計(jì)劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字，并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。
時(shí)間過(guò)得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來(lái)乍到，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過(guò)后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶(hù)服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶(hù)要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶(hù)提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶(hù)提供咨詢(xún)時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶(hù)的問(wèn)題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引起客戶(hù)的不滿。
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
1、 作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
2、 在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢(xún)，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。
3、 不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一
當(dāng)今社會(huì)，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個(gè)工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅(jiān)冰?？梢?jiàn)，微笑是我們?cè)诠ぷ魃献晕冶Ｗo(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶(hù)需要我們提供幫助時(shí)，我們及時(shí)地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，又是達(dá)到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂(lè)觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時(shí)，我對(duì)如何做好克服工作也有一些淺薄的見(jiàn)解：
一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1、 盡力了解客戶(hù)需求，主動(dòng)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。
2、 有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、 個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶(hù)信任。
4、 頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
6、 工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶(hù)服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨
1、 建立客戶(hù)意見(jiàn)表或投訴登記表
接到客戶(hù)投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱(chēng)、地址、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、 即時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶(hù)所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶(hù)。
3、 跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶(hù)答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶(hù)抱怨與投訴需注意的方面
1、 耐心多一點(diǎn)
在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽(tīng)客戶(hù)的抱怨，不要輕易打斷客戶(hù)的敘述，更不能批評(píng)客戶(hù)的不足。
2、 態(tài)度好一點(diǎn)
態(tài)度誠(chéng)懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶(hù)服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶(hù)平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問(wèn)題。
3、 動(dòng)作快一點(diǎn)處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來(lái)可讓客戶(hù)感覺(jué)到尊重，二來(lái)表示企業(yè)解決問(wèn)題的誠(chéng)意，三來(lái)可以及時(shí)防止客戶(hù)的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害，四來(lái)可以將損失誠(chéng)至最少。
4、 語(yǔ)言得體一點(diǎn)
客戶(hù)對(duì)企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì)言語(yǔ)過(guò)激，如果服務(wù)人員與之針?shù)h相對(duì)，勢(shì)必惡化彼此關(guān)系，在解釋問(wèn)題過(guò)程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。
5、 層次高一點(diǎn)
客戶(hù)提出投訴和抱怨之后都希望自己和問(wèn)題受到重視，往往處理這些問(wèn)題的人員的層次會(huì)影響客戶(hù)的期待解決問(wèn)題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶(hù)處處理或親自給電話慰問(wèn)，會(huì)化解許多客戶(hù)的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問(wèn)題處理。
6、 辦法多一點(diǎn)
解決理客戶(hù)投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請(qǐng)客戶(hù)參觀無(wú)此問(wèn)題出現(xiàn)的客戶(hù)，或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。
四、平息顧客的不滿
1、 認(rèn)真聽(tīng)取顧客的每一句話
2、 充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問(wèn)題
3、 收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案
4、 提出有效的解決辦法
5、 詢(xún)問(wèn)顧客的意見(jiàn)
6、 跟蹤服務(wù)
7、 換位思考，站在客戶(hù)的立場(chǎng)上看問(wèn)題
以上只是我作為一個(gè)新人的淺薄見(jiàn)解，在__年的工作中我一定會(huì)盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對(duì)新的挑戰(zhàn)。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解情況，做出以下工作計(jì)劃：
1、 終端培訓(xùn)
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);
2、 收集小票信息
重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫(xiě)，特別是一些重要項(xiàng)目，必須規(guī)范填寫(xiě);
2、建檔
利用統(tǒng)一的專(zhuān)業(yè)的管理軟件分類(lèi)建立客戶(hù)檔案;
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
分析，比較客戶(hù)消費(fèi)信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)，并附加初級(jí)建設(shè)性意見(jiàn);
4、客情維系
尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類(lèi)型的客戶(hù)加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級(jí)的私人形像顧問(wèn)等等。及時(shí)掌握客戶(hù)需求盡最大努力滿足客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶(hù)的關(guān)系。
5、客訴處理
根據(jù)客戶(hù)反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶(hù)為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會(huì)努力，爭(zhēng)取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和困難：
2、人事方面也不是很清楚，這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間;
3、需要一臺(tái)電話，希望可以配一臺(tái)，方便與同事之間的溝通交流;
由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問(wèn)題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝!
一、工作目標(biāo)
1、銷(xiāo)售工作目標(biāo)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服的學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識(shí)與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用。
2、心理定位要好，明白自我的工作性質(zhì)，對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度要好，具備良好的溝通潛力，有必須的談判潛力。
3、要十分熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問(wèn)題。
4、勤快、細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
5、對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚(寶貝修改，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。
6、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系，在有時(shí)光有條件的狀況下，節(jié)日能夠送上祝福。
7、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷的透過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
二、自我方面目標(biāo)
1、要做事先做人，踏實(shí)做人踏實(shí)做事，對(duì)工作負(fù)責(zé)，每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2、和同事有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
3、執(zhí)行力，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的潛力。
4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
5、自信也是十分重要的，擁有健康樂(lè)觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
目標(biāo)調(diào)整的原則：堅(jiān)持大的方向不變，適當(dāng)改變小的方向。
最后，計(jì)劃固然好，但更重要的，在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說(shuō)不做到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，寫(xiě)出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題，要求有清醒的頭腦。其實(shí)，每個(gè)人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù);每個(gè)人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個(gè)人，若要獲得成功，務(wù)必拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來(lái)，要靠自我去打拼!
有位智者說(shuō)過(guò)：“上帝關(guān)掉了所有的門(mén)，他會(huì)給您留一扇窗。”
我們以前失敗，我們以前痛苦，我們以前迷惘，我們以前羨慕……最重要的，我一向在奮斗。
自我工作計(jì)劃篇九
自我提升工作能力計(jì)劃：
一、自我分析
一、個(gè)性隨和，待人真誠(chéng)
二、觀念開(kāi)明，通情達(dá)理
三、對(duì)未來(lái)充滿期待，崇尚健康簡(jiǎn)單的生活
四、自信，但人際交往能力稍顯不足
五、做事認(rèn)真，有責(zé)任心
六、具備團(tuán)隊(duì)合作能力，不盲從
對(duì)于職業(yè)興趣，我很滿足自己選擇的專(zhuān)業(yè)一開(kāi)始覺(jué)得盲目，但經(jīng)過(guò)了大一的學(xué)習(xí)，我知道自己的專(zhuān)業(yè)方向，也對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)很感興趣。我不怎么喜歡理論知識(shí)，反而比較熱衷于實(shí)際操作工作。我的動(dòng)手能力并不是很強(qiáng)，所以在大學(xué)期間，以及假期，我都將會(huì)著重培養(yǎng)自己的動(dòng)手能力，為將來(lái)從事的職業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
對(duì)于職業(yè)價(jià)值，說(shuō)不追求回報(bào)，那是不現(xiàn)實(shí)的。我認(rèn)為一份好的職業(yè)，最終目的是能夠帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，能夠讓自己和家人過(guò)上健康舒適的生活。作為一名康復(fù)治療師，我們的目標(biāo)和責(zé)任，主要是針對(duì)患者的自身情況及家庭條件使用身體運(yùn)動(dòng)和各種物理治療和作業(yè)治療作為治療手段，進(jìn)行神經(jīng)肌肉和骨關(guān)節(jié)運(yùn)動(dòng)功能的評(píng)估與治療訓(xùn)練以及減輕痛苦，又用日常生活活動(dòng)訓(xùn)練，手工藝治療，認(rèn)知訓(xùn)練等作業(yè)治療手段對(duì)患者進(jìn)行細(xì)致功能認(rèn)知功能，家居及社會(huì)生活能力等的評(píng)估和治療訓(xùn)練，促進(jìn)身心健康，重返社會(huì)，改善生活質(zhì)量。就目前而言，我國(guó)的康復(fù)醫(yī)學(xué)事業(yè)還處在發(fā)展階段，還有廣闊的發(fā)展前景。如今的我必須要認(rèn)真學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為將來(lái)就業(yè)打好基礎(chǔ)。
二、職業(yè)定位
一、內(nèi)部環(huán)境因素
優(yōu)勢(shì)因素：做事認(rèn)真，有責(zé)任心具備團(tuán)隊(duì)能力，對(duì)未來(lái)充滿希望，崇尚健康的簡(jiǎn)單生活
弱勢(shì)因素：人際交往能力一般行事低調(diào)，不善于自我宣傳
二、外部環(huán)境因素
三、職業(yè)發(fā)展方向：
__醫(yī)院康復(fù)師
4目標(biāo)：短期目標(biāo)，在校期間這短短的半學(xué)期我要認(rèn)真上好我的專(zhuān)業(yè)課程，認(rèn)真學(xué)習(xí)動(dòng)手能力，努力通過(guò)英語(yǔ)四級(jí)考試及計(jì)算機(jī)二級(jí)證。實(shí)習(xí)期間，認(rèn)真對(duì)每個(gè)患者，一面鞏固在學(xué)校學(xué)的知識(shí)，一面在臨床鍛煉實(shí)際操作能力。中期計(jì)劃強(qiáng)化自身，積累工作經(jīng)驗(yàn)，在三甲醫(yī)院從事檢驗(yàn)工作，熟悉工作環(huán)境和行業(yè)特點(diǎn)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，完成本職工作，鍛煉人際交往能力及團(tuán)隊(duì)精神。長(zhǎng)期計(jì)劃，提升自身學(xué)歷層次。
三、調(diào)整與評(píng)估
計(jì)劃固然好，但更重要的在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說(shuō)不做，到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，定出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題，要求有清醒的頭腦，我們還需要不斷地自我探索和對(duì)職業(yè)的探索，來(lái)修正我們現(xiàn)在的選擇和計(jì)劃。以上計(jì)劃將在實(shí)施過(guò)種中適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
自我工作計(jì)劃篇十
20__年已經(jīng)悄然遠(yuǎn)去，20__年緩緩到來(lái)。在過(guò)去的一年，時(shí)而奮進(jìn)向上，偶爾陷入迷茫，有時(shí)自信滿滿，有時(shí)卻身陷懷疑，很想淡然應(yīng)對(duì)，更多的時(shí)候是束手無(wú)策，梳理凌亂的思緒與情感，準(zhǔn)備什么時(shí)候再度奮發(fā)或者什么時(shí)候繼續(xù)沉淪，不明白自我將來(lái)是什么樣貌，目前能做的就是整裝待發(fā)迎接新的一年。
為了不斷地提高自我，作為單位出納兼統(tǒng)計(jì)，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，用心更新自我的知識(shí)層次，特制訂計(jì)劃如下：
一、工作上
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金、銀行管理和結(jié)算制度，定期核對(duì)現(xiàn)金、銀行帳，做到賬賬相符。
2、根據(jù)考勤及時(shí)編制工資表，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，每個(gè)月井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上務(wù)必有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
4、完成20__年度職工公積金申報(bào)及繳納工作。
5、根據(jù)辦公室?guī)Ыo依據(jù)，及時(shí)繳納20__年度養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)等費(fèi)用。
6、以各項(xiàng)目部報(bào)表為依據(jù)，按照要求及時(shí)報(bào)送省、市、區(qū)三級(jí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
7、根據(jù)經(jīng)營(yíng)科帶給保證金繳納申請(qǐng)書(shū)，協(xié)助辦理保證金的收、付、退工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)零時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。
二、學(xué)習(xí)上
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持干與學(xué)相結(jié)合，以貼合當(dāng)前崗位要求為基本目標(biāo)，到達(dá)業(yè)務(wù)潛力全面提升。
2、結(jié)合工作實(shí)際，用心為晉升高級(jí)職稱(chēng)做準(zhǔn)備。
三、生活上
1、加強(qiáng)身體鍛煉，因?yàn)橛幸粋€(gè)健康的身體才能更好地工作。
2、尊師守紀(jì)、嚴(yán)格把控時(shí)間觀念，做到上班不遲到、下班不早退。
3、團(tuán)結(jié)互助，相互協(xié)作。
4、持續(xù)良好的心態(tài)、懂得知足者常樂(lè)。
5、善于觀察生活中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，不斷的進(jìn)行總結(jié)從而充實(shí)自我
四、學(xué)習(xí)要求
1、端正思想，提高認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是提高自身綜合素質(zhì)的迫切需要，務(wù)必時(shí)刻提醒自我，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)視為義不容辭的職責(zé)。
2、合理安排好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，做到學(xué)習(xí)與工作有機(jī)統(tǒng)一，結(jié)合工作實(shí)際，靈活的分配學(xué)習(xí)時(shí)間，保證各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)得到落實(shí)。
3、透過(guò)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)水平，豐富自我工作經(jīng)驗(yàn)，把知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累結(jié)合，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為工作創(chuàng)新的源泉和動(dòng)力。透過(guò)學(xué)習(xí)，有效解決在工作中存在的問(wèn)題，真正使思想有明顯提高，作風(fēng)有明顯轉(zhuǎn)變，工作有明顯推進(jìn)。
在新的一年里，我還需要在工作上更加用心主動(dòng)，態(tài)度上更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自我應(yīng)有的作用。
自我工作計(jì)劃篇十一
1、優(yōu)勢(shì)：本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，虛心好學(xué)，積極投身課題研究，大膽進(jìn)行教育教學(xué)改革，努力走在課改的前列。同時(shí)，本人能善于總結(jié)教育教學(xué)中的得失，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
2、不足：本人在課余學(xué)習(xí)先進(jìn)教育理論方面的時(shí)間花得較少，這樣就有礙于進(jìn)一步提升自己的理論水平及專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
二、專(zhuān)業(yè)發(fā)展計(jì)劃
1、師德：本人熱愛(ài)和忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，有著強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感，關(guān)心和愛(ài)護(hù)學(xué)生，為人師表，教書(shū)育人。本人能?chē)?yán)以律己，寬以待人，任勞任怨，始終以學(xué)校的大局為重，承擔(dān)學(xué)校分配的各項(xiàng)任務(wù)，當(dāng)學(xué)校需要我時(shí)，能毫無(wú)怨言，即刻全身心地投入到學(xué)校的工作之中，充分發(fā)揮了一位骨干教師的作用。在今后的工作中，本人會(huì)繼續(xù)以其他優(yōu)秀教師為榜樣，進(jìn)一步提升自己的人格魅力，努力使自己成為一名讓校領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)、學(xué)生。
2、教育教學(xué)：在教育教學(xué)中本人堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持學(xué)高為師，身正為范，以自己的人格魅力感染學(xué)生，熏陶學(xué)生。在長(zhǎng)期的教學(xué)探索與實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，逐步形成了自己的風(fēng)格。在今后的教育教學(xué)工作中，繼續(xù)研究學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的教育教學(xué)理念，充分發(fā)揮骨干教師的作用，做一位家長(zhǎng)與學(xué)生心目中的好老師。
3、讀書(shū)計(jì)劃：學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的教育教育理論及科普教育教學(xué)理論。
4、科研：有經(jīng)驗(yàn)文章在學(xué)校以上層面交流。
三、專(zhuān)業(yè)發(fā)展的期望
(一)、教學(xué)：1、上好每一堂課，使學(xué)生學(xué)有所獲，學(xué)有所得，為終身發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。2、與青年教師交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，共同提高。
(二)、教研：2、積極參與“校本教研”積累經(jīng)驗(yàn)，積極研討課改各年段科普活動(dòng)計(jì)劃的制定與完善。
自我工作計(jì)劃篇十二
今年是遼寧大學(xué)建校史上取得飛躍性成果的一年，圍繞著全校改革的進(jìn)一步深化，如何改善學(xué)校的辦學(xué)環(huán)境和辦學(xué)條件，使遼寧大學(xué)走向新的輝煌，這一學(xué)期我們后勤工作處在校黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和英明決策下，做了大量艱苦的努力和工作。計(jì)劃管理科也在學(xué)校的中心工作中付出了艱辛的勞動(dòng)，做出了貢獻(xiàn)，得到了鍛煉。
這學(xué)期開(kāi)始我們根據(jù)計(jì)劃管理科的工作職能和學(xué)校及后勤工作處的中心工作，我們?cè)僖淮螐?qiáng)調(diào)了“深化改革、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的精神，認(rèn)真執(zhí)行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，人盡其責(zé)，加強(qiáng)了全科各項(xiàng)工作管理的規(guī)范化和科學(xué)化。在科里實(shí)現(xiàn)了辦公現(xiàn)代化、管理科學(xué)化、工作程序化。工作報(bào)告、報(bào)表、計(jì)劃及一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和全年預(yù)、結(jié)算審核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)資料輸入了電腦，使工作效率得到了極大提高，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)。
同時(shí)我們以改革為契機(jī)，強(qiáng)調(diào)人員的一職多能，由于我科人員少任務(wù)重且涉及很多技術(shù)專(zhuān)業(yè)，這就要求我們每一個(gè)人都能跨專(zhuān)業(yè)去完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，在科里掀起了專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)的熱潮，除了學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)知識(shí)外，還對(duì)其他專(zhuān)業(yè)的技術(shù)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解，現(xiàn)在我們每一個(gè)人都掌握了兩門(mén)或兩門(mén)以上的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，一人擔(dān)任幾項(xiàng)工作任務(wù)，都能完成的很好，實(shí)踐證明，計(jì)劃科的每一項(xiàng)工作都能夠順利完成，都是科里的同志團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相補(bǔ)位的成果。通過(guò)以上強(qiáng)化管理、深化改革，調(diào)動(dòng)了全科人員的積極性，使工作效率大大提高，消除了過(guò)去的人浮于事的現(xiàn)象，樹(shù)立了后勤維修工作的新形象。
由于遼寧大學(xué)的采暖設(shè)施年久失修，嚴(yán)重影響了供暖效果，雖然近幾年采暖外管網(wǎng)有所改善，但由于歷史欠帳太多給我們的采暖和防寒工作帶來(lái)了很大的困難，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年我們對(duì)全校四臺(tái)6噸鍋爐和兩臺(tái)2噸鍋爐進(jìn)行了大修，為做好今年的供暖工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。供暖開(kāi)始后，我們?nèi)莆逦煌竟餐?，互相配合，?shí)行24小時(shí)值班制，不畏困難，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，保證了教學(xué)、科研的正常進(jìn)行，保證了師生員工生活的需要。
在采暖過(guò)程中我們還收集了大量的基礎(chǔ)資料，為新一年度制定專(zhuān)項(xiàng)維修計(jì)劃提供了科學(xué)的依據(jù)。在采暖用煤的驗(yàn)收和使用方面，我們也進(jìn)行了嚴(yán)格的管理，雖然煤是通過(guò)學(xué)校招標(biāo)委員會(huì)決定的，我們?nèi)匀粐?yán)把質(zhì)量關(guān)，進(jìn)的每一車(chē)煤我們均派三人過(guò)秤并驗(yàn)收媒質(zhì)，決沒(méi)有以少充多、以次充好的現(xiàn)象發(fā)生。到目前為止，今年的供暖工作一切正常，且比去年效果好，受到師生員工的好評(píng)。
近幾年學(xué)校對(duì)校園基礎(chǔ)設(shè)施投入的較大，使師生員工的 學(xué)習(xí)和生活環(huán)境得到了很大的改善，但由于基礎(chǔ)較差，設(shè)備陳舊等原因，依然存在很多的問(wèn)題。這些問(wèn)題直接影響到教學(xué)、科研和師生員工的生活的正常進(jìn)行，而且明年仍然面臨著高校后勤體制的深化改革和擴(kuò)大招生的局面，經(jīng)費(fèi)緊、困難多，根據(jù)學(xué)校的要求，在制定明年專(zhuān)項(xiàng)維修計(jì)劃時(shí)，主要依據(jù)以下原則：一是重點(diǎn)保教學(xué)，保證擴(kuò)大招生工作的需要；二是重點(diǎn)保證學(xué)生生活的需要；三是確保排險(xiǎn)除患；四是保證采暖過(guò)冬。根據(jù)以上指導(dǎo)思想，我們依據(jù)今年對(duì)學(xué)校各基礎(chǔ)設(shè)施的使用情況和使用年限等情況，經(jīng)過(guò)多次討論研究，制定了二零零一年專(zhuān)項(xiàng)維修項(xiàng)目36項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)情況為：土建小修20萬(wàn)元，新建加壓泵站及儲(chǔ)水池120萬(wàn)元，其他專(zhuān)項(xiàng)676.2萬(wàn)元。其中包括鍋爐維修八項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)60萬(wàn)元；暖氣管網(wǎng)維修五項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)38.5萬(wàn)元；上、下水維修六項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)110萬(wàn)元；土建維修九項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)300.7萬(wàn)元；電氣維修三項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)55萬(wàn)元；綠化二項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)35萬(wàn)元；家具更換二項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)90萬(wàn)元。此專(zhuān)項(xiàng)維修計(jì)劃為我們?nèi)坪吞庮I(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)多次研究，并根據(jù)今年的零修情況及學(xué)校目前的建筑物現(xiàn)狀科學(xué)地提出來(lái)得，并上報(bào)學(xué)校審批，同時(shí)科學(xué)地編制了施工工序和施工日期，為明年的施工能夠順利進(jìn)行并保證工程質(zhì)量提前做好了準(zhǔn)備工作。