總結是對一段時間內(nèi)的重要事務進行回顧和概括的重要方式。要注意用詞準確,避免模糊和含糊不清的表述。請大家仔細閱讀以下總結范文,相信會對你的寫作有所幫助。
銷售七月工作總結優(yōu)選篇一
時間飛逝,不經(jīng)意間7月已經(jīng)結束。默默地算來,加入公園城這個有著家庭氛圍的團體已經(jīng)有一個半月了。
在這一個多月的時間里,我的專業(yè)知識得到了更好的鞏固,也有過很多的領悟。我總結出一些心得,希望未來的日子里借此把工作做得更好,歸納起來主要有以下幾點:
1保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質(zhì)。第一,要控制好情緒,每天在銷售一線面對形形色色的人與物,要控制好自己的情緒,不能將生活中的負面情緒帶到工作中。要以一顆平穩(wěn)的心態(tài)面對工作和生活。第二,上進心,也就是進取心,就是主動做應該做得事,養(yǎng)成克服拖延的習慣。把懶惰從個性中除掉。
2不卑不亢,不做作,以誠相待。得到客戶信任,反之所做的一切都將是無功之勞。
3了解客戶需求,第一時間對客戶需要的做針對性的了解。
4推薦房源要有把握,了解所有的戶型。包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理的解釋。
5維護客戶關系,每個客戶都有潛在人脈。只要對他們做到發(fā)自內(nèi)心的關心,他們就會將真心傳遞。
6確定自己的身份,我們不是在賣房子,而仕問,是以我們的專業(yè)來幫助客戶。多以我們的專業(yè)來幫助客戶,中立地評價其他樓盤,都可以增加客戶信任度。
7在銷售經(jīng)理的帶領下,與同事團結協(xié)作,完成公司未來的銷售目標。
8加強自身學習,再好的方法與計劃都要靠強有力的執(zhí)行力來完成,這也是我個人需要加強的地方。作為房地產(chǎn)置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務,對周邊的行情也必須了如指掌,才能更好地為客戶服務,讓客戶感覺到我們的房子無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量等較其它樓盤都更有優(yōu)勢。
最后,感謝公司領導給我鍛煉的機會,感謝同事對我的幫助。在未來的工作中我會保持一顆積極向上的心態(tài)去面對工作,面對生活。交出自己最滿意的成績單!
銷售七月工作總結優(yōu)選篇二
時間飛逝,不經(jīng)意間7月已經(jīng)結束。默默地算來,加入中央公園城這個有著家庭氛圍的團體已經(jīng)有一個半月了。
在這一個多月的時間里,我的專業(yè)知識得到了更好的鞏固,也有過很多的領悟。我總結出一些心得,希望未來的日子里借此把工作做得更好,歸納起來主要有以下幾點:
1保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質(zhì)。第一,要控制好情緒,每天在銷售一線面對形形色色的人與物,要控制好自己的情緒,不能將生活中的負面情緒帶到工作中。要以一顆平穩(wěn)的心態(tài)面對工作和生活。第二,上進心,也就是進取心,就是主動做應該做得事,養(yǎng)成克服拖延的習慣。把懶惰從個性中除掉。
2不卑不亢,不做作,以誠相待。得到客戶信任,反之所做的一切都將是無功之勞。
3了解客戶需求,第一時間對客戶需要的做針對性的了解。
4推薦房源要有把握,了解所有的戶型。包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理的解釋。
5維護客戶關系,每個客戶都有潛在人脈。只要對他們做到發(fā)自內(nèi)心的關心,他們就會將真心傳遞。
6確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,是以我們的專業(yè)來幫助客戶。多以我們的專業(yè)來幫助客戶,中立地評價其他樓盤,都可以增加客戶信任度。
7在銷售經(jīng)理的帶領下,與同事團結協(xié)作,完成公司未來的銷售目標。
8加強自身學習,再好的方法與計劃都要靠強有力的執(zhí)行力來完成,這也是我個人需要加強的地方。作為房地產(chǎn)置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務,對周邊的行情也必須了如指掌,才能更好地為客戶服務,讓客戶感覺到我們的房子無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量等較其它樓盤都更有優(yōu)勢。
最后,感謝公司領導給我鍛煉的機會,感謝同事對我的幫助。在未來的工作中我會保持一顆積極向上的心態(tài)去面對工作,面對生活。交出自己最滿意的成績單!
銷售七月工作總結優(yōu)選篇三
6月份是公司重要的戰(zhàn)略轉折期。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,給x公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,x公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為x分公司的總經(jīng)理,同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”。回顧全年的工作,我感到在以下幾個方面取得一點心得,愿意和業(yè)界同仁分享。
不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,結合x總經(jīng)理在20xx年商務大會上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
1、服務流程標準化。
2、日常工作表格化。
3、檢查工作規(guī)律化。
4、銷售指標細分化。
5、晨會、培訓例會化。
6、服務指標進考核。
1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)x年的銷售形勢,我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了x出租車協(xié)會理事單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,來正確引導出租公司,宣傳x品牌政策。
平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年x市場出租車更新的良好契機,我們與出租公司保持貫有的良好合作關系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤,每月上門服務一次,了解新出租車的使用情況,并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的推薦銷售,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和x市高校后勤集團強強聯(lián)手,先后和x理工大后勤車隊聯(lián)合,成立校區(qū)x維修服務點,將x的服務帶入高校,并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。
當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通,積極組織車源。做好個人工作計劃,增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把分公司在x市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成x任務,順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于備件銷售,我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件,限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化,經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小,對于新的市場形勢,分公司領導多次與備件業(yè)務部門開專題會討論,在積極開拓周邊的備件市場,尤其是大客戶市場的同時,結合新的商務政策,出臺了一系列備件促銷活動,取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額x萬元,在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務帶動車間備件銷售,不僅扭轉了不利局面,也帶動了車間的工時銷售。
銷售七月工作總結優(yōu)選篇四
非常高興能夠來到六安銷售處進行銷售實習。
這次來到六安報道,恰逢趕上駱總關于七月份市場銷售的總結會議及八月銷售提案的實施會議,通過兩天的會議,讓我這個剛加入的新成員感觸很深。以下是個人七月份工作總結。
首先通過駱總的介紹,我了解到,我們六安銷售處,主要有六個業(yè)務處組成,其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺、霍山,目前培養(yǎng)比較成熟的市場是金寨、霍邱、壽縣,對于舒城、鳳臺和霍山是接下來需要進一步開發(fā)的市場,對于每個業(yè)務處,分別有一個業(yè)代負責。能夠來到六安銷售處,我感到非常榮幸,因為這是一支斗志昂揚,團結一心,擁有著光輝戰(zhàn)績的團隊,上個月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗,對于這個成績,我想銷售處的每個成員都為此付出了艱辛的努力,這里的每個業(yè)務人員都是值得我敬佩和學習的榜樣,他們其中,有些做業(yè)務十幾年的,有些和我年齡相仿,但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績,由此讓我豁然發(fā)現(xiàn),他們成功的背后,都有一個人,那就是駱經(jīng)理,強將手下無弱兵,六安銷售處,這個團隊,是駱經(jīng)理一手帶出來的,他們能夠團結在一起為實現(xiàn)同一個目標而努力奮斗,這得歸功于駱總領導有方,駱總講:“我?guī)У倪@只隊伍,過去我們是土八路,打一槍換一個地方,打游擊戰(zhàn),現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉變,要記著我們是一個團隊”。所以說能夠來到六安銷售處,認識駱總帶領的這個團隊,我感到非常高興和榮幸,希望能夠早日融入這個團隊,和大家一起戰(zhàn)斗。
其次,通過駱總對于七月份銷售情況的總結,我深深的認識到,工作會議總結的重要性,通過這樣的工作總結會議,能夠及時發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問題,七月份,雖說我們最終是圓滿完成銷售目標,但這是不夠的,因為我們是六安銷售處,我們是整個華東的銷售標桿,我們對自己就要有更高的要求,就要不斷的超越自我,在各個方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對于取得的成績,駱總并沒有沾沾自喜,但是對于出現(xiàn)的問題,駱總毫不留情,對于每一個業(yè)務員出現(xiàn)的問題,駱總都一一進行批評指正,希望他們早日對出現(xiàn)的問題能夠盡快實施執(zhí)行解決,對于每次公司的會議精神,駱總都認真?zhèn)鬟_,就比如公司新出的50專案,駱總在談的同時并要求每個業(yè)務員分別談一談自己的理解,這樣達成雙向溝通,對于理解出現(xiàn)的偏差,駱總及時指正,最終讓每個業(yè)務人員都能夠真正領會公司的精神,從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達下去,這讓我認識到,作為一個領導,你首先要注意溝通,一個良好的溝通,其能夠提高員工運用信息的能力,從而使工作效率得以提高。
再次,駱總對八月份工作計劃進行了明確的分工和布置。
1.對于八月份,駱總根據(jù)每個市場近三年的銷售情況及目前的銷售任務,酌情制定了每個市場八月份的銷售量,要求每個業(yè)務員自己說出銷量并確認自己的銷售任務,制定獎罰制度,等到月底看每個人的銷售業(yè)績達成情況,然后進行工作總結,對于內(nèi)部要求任務完成不合格及出現(xiàn)違反紀律的`情況,都按照獎罰制度執(zhí)行,罰款所得費用用于獎勵及活動經(jīng)費。在團隊內(nèi)部建立良好的獎罰機制,以督促和激勵員工很好的工作。
銷售七月工作總結優(yōu)選篇五
非常高興能夠來到六安銷售處進行銷售實習。
這次來到六安報道,恰逢趕上駱總關于七月份市場銷售的總結會議及八月銷售提案的實施會議,通過兩天的會議,讓我這個剛加入的新成員感觸很深。以下是個人七月份工作總結。
首先通過駱總的介紹,我了解到,我們六安銷售處,主要有六個業(yè)務處組成,其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺、霍山,目前培養(yǎng)比較成熟的市場是金寨、霍邱、壽縣,對于舒城、鳳臺和霍山是接下來需要進一步開發(fā)的市場,對于每個業(yè)務處,分別有一個業(yè)代負責。
能夠來到六安銷售處,我感到非常榮幸,因為這是一支斗志昂揚,團結一心,擁有著光輝戰(zhàn)績的團隊,上個月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗,對于這個成績,我想銷售處的每個成員都為此付出了艱辛的努力,這里的每個業(yè)務人員都是值得我敬佩和學習的榜樣,他們其中,有些做業(yè)務十幾年的,有些和我年齡相仿,但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績,由此讓我豁然發(fā)現(xiàn),他們成功的背后,都有一個人,那就是駱經(jīng)理,強將手下無弱兵,六安銷售處,這個團隊,是駱經(jīng)理一手帶出來的,他們能夠團結在一起為實現(xiàn)同一個目標而努力奮斗,這得歸功于駱總領導有方,駱總講:“我?guī)У倪@只隊伍,過去我們是土八路,打一槍換一個地方,打游擊戰(zhàn),現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉變,要記著我們是一個團隊”。所以說能夠來到六安銷售處,認識駱總帶領的這個團隊,我感到非常高興和榮幸,希望能夠早日融入這個團隊,和大家一起戰(zhàn)斗。
其次,通過駱總對于七月份銷售情況的總結,我深深的認識到,工作會議總結的重要性,通過這樣的`工作總結會議,能夠及時發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問題,七月份,雖說我們最終是圓滿完成銷售目標,但這是不夠的,因為我們是六安銷售處,我們是整個華東的銷售標桿,我們對自己就要有更高的要求,就要不斷的超越自我,在各個方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對于取得的成績,駱總并沒有沾沾自喜,但是對于出現(xiàn)的問題,駱總毫不留情,對于每一個業(yè)務員出現(xiàn)的問題,駱總都一一進行批評指正,希望他們早日對出現(xiàn)的問題能夠盡快實施執(zhí)行解決,對于每次公司的會議精神,駱總都認真?zhèn)鬟_,就比如公司新出的50專案,駱總在談的同時并要求每個業(yè)務員分別談一談自己的理解,這樣達成雙向溝通,對于理解出現(xiàn)的偏差,駱總及時指正,最終讓每個業(yè)務人員都能夠真正領會公司的精神,從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達下去,這讓我認識到,作為一個領導,你首先要注意溝通,一個良好的溝通,其能夠提高員工運用信息的能力,從而使工作效率得以提高。
再次,駱總對八月份工作計劃進行了明確的分工和布置。
1.對于八月份,駱總根據(jù)每個市場近三年的銷售情況及目前的銷售任務,酌情制定了每個市場八月份的銷售量,要求每個業(yè)務員自己說出銷量并確認自己的銷售任務,制定獎罰制度,等到月底看每個人的銷售業(yè)績達成情況,然后進行工作總結,對于內(nèi)部要求任務完成不合格及出現(xiàn)違反紀律的情況,都按照獎罰制度執(zhí)行,罰款所得費用用于獎勵及活動經(jīng)費。在團隊內(nèi)部建立良好的獎罰機制,以督促和激勵員工很好的工作。
2.對于八月份的提案,駱總進行了傳達,對于公司八月份的促銷案,駱總要求每個業(yè)務員要認真執(zhí)行并做到細處,就比如說,促銷送禮品的問題,什么坎及送價值多少錢的禮品,送什么東西什么型號的,一定要具體,促銷時不能以底價銷售,返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金,如果直接給客戶現(xiàn)金,那么這只會讓我們以后的銷售道路越來越難走。這讓我認識到在銷售的過程中,我們一定要穩(wěn)定市場的價位,以保證每個環(huán)節(jié)的利潤分配,從而延長我們產(chǎn)品在市場上的壽命,以創(chuàng)造更大的效益。
銷售七月工作總結優(yōu)選篇六
時間飛逝,不經(jīng)意間7月已經(jīng)結束。默默地算來,加入中央公園城這個有著家庭氛圍的團體已經(jīng)有一個半月了。
在這一個多月的時間里,我的專業(yè)知識得到了更好的鞏固,也有過很多的領悟。我總結出一些心得,希望未來的日子里借此把工作做得更好,歸納起來主要有以下幾點:
1、保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質(zhì)。第一,要控制好情緒,每天在銷售一線面對形形色色的人與物,要控制好自己的情緒,不能將生活中的負面情緒帶到工作中。要以一顆平穩(wěn)的心態(tài)面對工作和生活。第二,上進心,也就是進取心,就是主動做應該做得事,養(yǎng)成克服拖延的習慣。把懶惰從個性中除掉。
2、不卑不亢,不做作,以誠相待。得到客戶信任,反之所做的一切都將是無功之勞。
3、了解客戶需求,第一時間對客戶需要的做針對性的了解。
4、推薦房源要有把握,了解所有的戶型。包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理的解釋。
5、維護客戶關系,每個客戶都有潛在人脈。只要對他們做到發(fā)自內(nèi)心的關心,他們就會將真心傳遞。
6、確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,是以我們的專業(yè)來幫助客戶。多以我們的專業(yè)來幫助客戶,中立地評價其他樓盤,都可以增加客戶信任度。
7、在銷售經(jīng)理的帶領下,與同事團結協(xié)作,完成公司未來的銷售目標。
8、加強自身學習,再好的方法與計劃都要靠強有力的執(zhí)行力來完成,這也是我個人需要加強的地方。作為房地產(chǎn)置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務,對周邊的行情也必須了如指掌,才能更好地為客戶服務,讓客戶感覺到我們的房子無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量等較其它樓盤都更有優(yōu)勢。
最后,感謝公司領導給我鍛煉的機會,感謝同事對我的幫助。在未來的工作中我會保持一顆積極向上的心態(tài)去面對工作,面對生活。交出自己最滿意的成績單!
***。
20xx年8月1日。
銷售七月工作總結優(yōu)選篇七
回首20xx年七月份的銷售歷程,我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進?,F(xiàn)將七月份銷售工作總結如下:
總體觀察,這半年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進步中。
下面是我對公司的品牌推廣提出一些見解;
理想中我的品牌戰(zhàn)略:首先,我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件,制動泵是我們的最強的一項,因此在制動泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產(chǎn)品打入市場,但是我方仍應想方設法將"某某"品牌進入產(chǎn)品中;再者,品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的,就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導,人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運動鞋看的更多是什么牌子,手機要買那個牌子,電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越,人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大,針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象,我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后,對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術含量的節(jié)節(jié)提升,如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?;我們也不能忘記crm(客戶關系管理)的推動,有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱,我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!
7、對于客戶所寄和給的新樣品,我認為我司應該首先對其進行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想,就立即放棄,過多精力的分散,其結果必定是得不償失。
以上是我們七月份的工作總結,其中了概括了20xx年上半年工作總結。在接下來的工作中,我們會做好銷售工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
銷售七月工作總結優(yōu)選篇八
尊敬的領導和同事們:
大家好!我是銷售部門的小王。在這篇工作總結中,我將詳細回顧并生動描述我在七月份的銷售工作情況。
七月份是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的月份。我們的銷售目標是提高銷售額,并同時增加新客戶的數(shù)量。為了實現(xiàn)這個目標,我采取了多種策略和方法。首先,我加強了與現(xiàn)有客戶的溝通和關系維護。通過拜訪客戶、電話溝通和郵件聯(lián)絡,我及時了解到客戶的需求和反饋,并及時解決他們遇到的問題。這不僅增強了客戶對我們的信任和滿意度,也促成了一些增量訂單的簽訂。
其次,我積極開展市場調(diào)研工作。通過參加行業(yè)展會、與供應商和潛在客戶的交流,我不斷了解市場的動態(tài)和競爭對手的.情況。我將這些信息及時整理并反饋給公司,幫助公司制定更具針對性的銷售策略和產(chǎn)品開發(fā)計劃。
在拓展新客戶方面,我采取了多種推廣和促銷方式。例如,我主動聯(lián)系了一些潛在客戶,并提供了他們感興趣的產(chǎn)品樣品進行試用和評估。通過這種方式,我成功簽約了幾個新客戶,為公司帶來了新的業(yè)務。
此外,我還參加了公司組織的培訓課程,提升了銷售技巧和知識。通過學習新的銷售技巧和市場營銷策略,我更加深入地了解了客戶需求和市場趨勢,從而更好地進行銷售和推廣工作。
總結來說,在七月份的銷售工作中,我充分利用了各種資源和渠道,保持了積極的工作態(tài)度和高效的工作節(jié)奏。在各項工作中,我嚴格按照公司的銷售目標和計劃,同時根據(jù)實際情況不斷調(diào)整和完善銷售策略。通過團隊合作和個人努力,我取得了以下具體成績:
1、新客戶的拓展:七月份,我成功簽約了5個新客戶,其中包括兩家大型企業(yè)客戶和三家中小型企業(yè)客戶。這些新客戶為公司帶來了穩(wěn)定的訂單和業(yè)務增長。
2、銷售額的提升:通過與現(xiàn)有客戶的深耕和市場拓展,我成功提升了銷售額。七月份的銷售額較上月增長了15%,超額完成了銷售目標。
3、客戶滿意度的提高:通過及時解決客戶遇到的問題、定期進行回訪以及為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務,客戶的滿意度得到了顯著提升。根據(jù)客戶的反饋,他們對我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務表示贊賞,并表示將繼續(xù)合作。
4、市場調(diào)研的成果:通過參加各種行業(yè)展會和與供應商的深入交流,我為公司提供了大量有關市場動態(tài)和競爭對手的信息。這些信息幫助公司更好地把握市場趨勢,調(diào)整銷售策略并制定新產(chǎn)品開發(fā)計劃。
總的來說,七月份是我銷售工作的一個成功月份。通過不斷學習和嘗試新的推廣策略,我在與客戶的合作中取得了積極的結果,并為公司帶來了增長。但同時,我也意識到還有很多提升的空間和需要改進的地方,比如加強與潛在客戶的溝通和跟進工作,加強團隊合作等。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的銷售能力和業(yè)績,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
謝謝大家的支持和合作!
銷售七月工作總結優(yōu)選篇九
20xx年的培訓工作包括新員工入職培訓、企業(yè)內(nèi)訓和外訓,其中我主要負責新員工入職培訓和企業(yè)內(nèi)訓。
(一)新員工入職培訓。
本年度共進行6期新員工入職培訓,其中我負責主講5期,協(xié)助組織1期。
2、完善了新員工入職培訓教材,已優(yōu)化到第二版;
3、6期培訓共組織61人次參加,實際參加人次為46,出勤率為75、41%(其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席),考試合格率為96、10%(2人考試不及格但補考及格、1人次未參加培訓直接考試且及格)。
(二)企業(yè)內(nèi)訓。
本年度計劃開展6次內(nèi)訓,順利完成5次內(nèi)訓課程,《野戰(zhàn)戶外拓展》原計劃x月開展,延期至x月x日。
2、培訓費用:目前已完成的5期共7天的課程中,總體費用為152、444、5元,人均費用為408、1元。
費用項目包括課程費、場地費、餐費、水費和住宿費,其中課程費和餐費在每次課程都有支出;住宿費僅在《項目管理沙盤模擬》課程支出(533元);場地費在《執(zhí)行力》課程未支出;思想?yún)R報專題水費在《關鍵時刻以服務促銷售》和《主管管理技能訓練》未支出。
(三)企業(yè)外訓。
參加了兩次時代光華的外訓課程,分別是《基于組織學習地圖的培訓體系建設》和《時代光華20xx年培訓課程采購大會》。
二、企業(yè)文化。
1、完成公司宣傳欄2次策劃,分別是《風雨同路,歡喜共度》暨20xx—20xx年活動展示、《貧困無援,xx支援》暨xx扶貧助學支援大行動捐款展示。
2、協(xié)助xx主管完成第9期xx通訊策劃工作,攜同xx開展第10期xx通訊策劃工作。
建立了培訓專員工作手冊,此手冊目前僅包含2項內(nèi)容,分別是新員工入職培訓和企業(yè)內(nèi)訓。
2、建立并優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)訓相關文檔,共7項,其中包括:
(1)《內(nèi)訓流程及工作標準》—第1版131128;
(2)《內(nèi)訓前期工作物料清單》—第1版131128;
(3)《內(nèi)訓簽到表》—第2版130821;
(4)《內(nèi)訓反饋評估表》—第3版131129;
(5)《內(nèi)訓反饋評估統(tǒng)計表》—第2版130912;
(6)《內(nèi)訓反饋評估報告》—模板130814;
(7)《培訓場地清單》—131025。
四、其他工作。
2、搜索短信平臺并提交相關方案,1份;
3、協(xié)助營銷部參加招投標,1次。
銷售七月工作總結優(yōu)選篇十
這個月來,我還是得到了非常多的認可,這是我接下來應該要堅持下去的,我也不會讓自己這樣耽誤下去了,并且未來也會用實際行動去證明,我對此也是做好了很多準備,這是我應該要去落實好的,這個月以來我還是認清楚了自己的方向,一個月在業(yè)務方面我也虛心的和周圍同事在學習,提高業(yè)務水平,積累工作經(jīng)驗,我也一定會繼續(xù)去做的更好一點,不辜負了周圍同事的信任,我一定會去堅持下去,做出好的成績來。
回想這一個月的工作經(jīng)歷,確實我是深有體會的,我也會堅定自己的態(tài)度,用實際行動去證明自己,做一名合格的銷售,過去的一個月來,我不斷的在填充自己,在積累經(jīng)驗,在調(diào)整狀態(tài),也是為了能夠讓讓自己得到更多的成長,在這個月的業(yè)績方面,確實只是一般般,相對于上個月還是稍顯不足的,這也是接下來應該要去的安排好的工作就應該要認真的'對待,并且也應該要繼續(xù)努力去完善好這些,在這個月來的工作當中,確實還是存在一些問題,所以我一定會鑒定好自己的方向。
通過這個月來的工作,我也是非常清楚,個人業(yè)務能力是一件非常重要的事情,我也會合理去去安排好這些,一個月的時間已經(jīng)過去了,所以我也會繼續(xù)堅定自己的方向,更加努力的工作提高業(yè)績,提高自身水平,多多和周圍優(yōu)秀的同事請教學習,讓自己能夠得到更多的進步,這次也是一個很不錯的鍛煉,對于我的工作來講確實還是需要去做出一個更好的評價,我始終都堅信這一點,也能夠在這樣的環(huán)境下面獲得更好的提高,這是接下來應該要堅持下去做好的,這對我而言也更加是有足夠多的提高,作為一名房產(chǎn)銷售,我一直都是以業(yè)務至上的,只有做出好的業(yè)績來說話才有分量,我很在乎這些,我也愿意花時間和精力去做好這份工作,接下來的一個月我會更加的努力。
銷售七月工作總結優(yōu)選篇十一
7月份的工作中,部室人員在工作紀律方面執(zhí)行的比很好,在辦公場所雜物堆放及吸煙現(xiàn)象已基本杜絕,自覺整齊地穿著工作服。嚴格自覺遵守《金牛員工守則》部室所有人員都能按照經(jīng)理室安排的工作內(nèi)容去完成自己的本職工作。
一、促銷活動方面。
1、元旦期間策劃了三家門店的促銷活動。金牛體育服飾店、金馬兩店促銷活動:時間20xx年7月1-3日。內(nèi)容:消費滿500元送價值21.9元屈臣氏沐浴液一瓶、滿1000元贈50元代金券一張。于18月31日在瑞州都市報a3版面刊登了半版彩色廣告;金牛商店促銷活動:時間20xx年7月1-3日。內(nèi)容:消費滿20xx元送70元代金券一張,滿5200元贈價值228元商報一份,滿8200元贈價值400元暖風機一臺。于18月31日在瑞州都市報a3版面刊登了半版彩色廣告。
2、為迎合金牛商店三樓運動服飾特賣開業(yè),特向市行政執(zhí)行申請商店外面五條祝賀的條幅并組織制作及安裝;設計圖案制作及安裝,二至三樓的扶梯玻璃的廣告;制作1.6mx0.6m的廣告(天地柱)擺放在商店進口處。
二、招商方面。
1、由會展中心推薦江蘇省加州市貿(mào)易促進委員會秘書長前來了解味源商場招商事宜。后加州市江蘇綠杰集團公司、江蘇紅杞枸杞科技有限公司、江蘇貴德東方中華蜜蜂繁育中心三個單位組團來人洽談品牌進駐味源商場的相關情況及專柜保底金額等費用。通過電子郵件發(fā)送了《味源商場簡介》、《味源商場商場改建后品類定位方案》。于4月23日遞交了味源商場招商提議:由于金牛味源商場商場暫定于20xx年8月28日停業(yè)進行整體加固改造?,F(xiàn)將商場一層的空置場地(原煙香柜)劃出一部分,擬引進瑞州市達太實業(yè)有限公司臨時經(jīng)營參茸品類。依據(jù)原參茸柜組經(jīng)營協(xié)議書的場地面積、年度保底稅前利潤、年度銷售額、售后保證金等的比率進行測算。
三、其它。
1、金牛公園路分店屬經(jīng)信委房產(chǎn)。依據(jù)集團精神報告《關于申請將公園路117號房產(chǎn)劃歸為瑞州金牛有限公司的報告》(溫金牛[]13號)于7.13下午文件形式發(fā)集團,后回復無法實施。由于金牛與經(jīng)信委簽訂的租賃合同到20xx年7月31日止,金牛要求續(xù)租的報告,經(jīng)信委至無回復?,F(xiàn)與金牛與聯(lián)營單位的合同期限內(nèi)容:以書面提前7天通知終止。與瑞州第金牛貨商店一樓鐘表區(qū)聯(lián)營戶商談要求帝舵、西鐵城、天王表、依波表專柜場地改做通道雙方基本達成一致。函件于20xx年7月8日送達瑞州銀河貿(mào)易有限公司。金羊商城:《房屋騰空聲明》遞交給瑞州報業(yè)集團,于20xx年7月8日收到回執(zhí)。
2、由于日前市場經(jīng)濟形勢嚴峻。第金牛貨商店二樓錦祥珠寶、千喜之星兩品牌專柜要求退出金牛經(jīng)營申請書,我們努力125與品牌公司商談暫時不予退出。
3、元旦期間組織營銷部岳翔、葉森、丁佳奎到金牛服務臺工作,共加班x班次。編寫金牛三樓電腦收銀系統(tǒng)商品編碼。
4、第金牛貨商店三樓開設運動服飾品牌特賣場。編寫電腦收銀系統(tǒng)商品編碼并現(xiàn)場指導新上崗營業(yè)員收銀操作流程。
我們堅定信心,求真務實,在當前市場經(jīng)濟形勢嚴峻中繼續(xù)努力尋找符合金牛發(fā)展的品牌來整合與篩選商場現(xiàn)有的品牌。在經(jīng)理室的正確領導下使瑞州金牛能夠得到長足的發(fā)展。
銷售七月工作總結優(yōu)選篇十二
在公司擔任銷售培訓講師已經(jīng)一年,我感到非常的榮幸,現(xiàn)在做一份銷售培訓講師一年工作總結。來匯報一年來學員的狀況以及課程的遞進。
一、課程介紹。
1.職涯規(guī)劃以及行業(yè)前景。
面對人生前幾個十字路口的時候如何選擇做了相應的講解,并解析了通訊行業(yè)的發(fā)展以及如何結合個人職涯路程來歷練自己獲得經(jīng)驗以及經(jīng)濟需求。
2.陽光心態(tài)。
針對較大的工作壓力,如何用積極向上的心態(tài)面對做了詳細的講解,并對其各人與公司的發(fā)展做了相應的銜接規(guī)劃。
3.為企業(yè)創(chuàng)造的效益。
結合后臺相關操作對其進行了系統(tǒng)性的知識梳理,了解功效,在面對客戶的時候有很多話題可以與客戶溝通,讓大家做到顧問式銷售。
4.產(chǎn)品知識。
從產(chǎn)品發(fā)展、電話等術語、功能,結合后臺對基礎知識做了詳細講解,讓大家更加系統(tǒng)的認識到什么是產(chǎn)品。
5.呼出規(guī)范及聲音要求。
為體現(xiàn)相應的專業(yè)性,規(guī)范了呼出的開場及結尾,以體現(xiàn)我們的專業(yè)性,并詳細的說明了聲音的特性,注意事項。
6.客戶常見問題。
將客戶常見的問題做了詳細講解,并分享了拒絕話術,讓大家在展業(yè)過程當中遇到客戶拒絕的時候可以從容應對,提高單產(chǎn)量。
二、取得的成績:
1.建立制度性培訓體系。
今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎上,優(yōu)化培訓管理流程,完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程,在多次征求各單位意見后,全面提升公司培訓工作的制度化管理。
2.不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式。
三、存在的問題和不足。
1.原則性不強。
不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定,對違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事。
2.培訓形式缺乏創(chuàng)新。
只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果。
3.在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn),一部分人員感覺培訓過于頻繁,另外一部分員工則反應得不到相應培訓,這是一個不容回避的問題,作為致力于學習型組織的企業(yè),首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識,為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡,更是需要20xx年去大力改善。
上述銷售培訓講師一年工作總結中,不難看出建立一支富有實踐經(jīng)驗,熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。對于明年我們致力于建設更強的銷售團隊。
銷售七月工作總結優(yōu)選篇十三
尊敬的領導:
六月悄悄地過去了,七月也很快就要過去了,回顧這個月的工作,對照上個月的工作情況,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責?,F(xiàn)將月工作總結如下:
一、主要工作情況。
在本月的工作中,我盡自己最大的努力,做好工藝技術管理的工作和領導安排的工作,定時和不定時的對鈣鹽分廠進行檢查,嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量,對產(chǎn)品質(zhì)量進行抽查和跟蹤。巡檢時注意設備的運行情況,協(xié)調(diào)各部門工作,及時向領導反映工作情況。
(一)在這個月的檢查中有以下幾個情況:
(二)完成氧化鎂第二階段的試用工作,并做好試用期間的材料收集,完成第一階段和第二階段數(shù)據(jù)整理,做好兩個階段的總結。
(三)多功能裝置4#釜做完防腐后在7月6日第一次生產(chǎn),在開車前的檢查過程中嚴格要求當班工作人員做好設備和現(xiàn)場衛(wèi)生的清洗并做好消毒工作,保障產(chǎn)品質(zhì)量無異味,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。
(四)7月5日為應對云南名牌產(chǎn)品工作組的7月8日的現(xiàn)場審查,我部和品質(zhì)管理部一起對鈣鹽分廠現(xiàn)場衛(wèi)生和問題進行了檢查,對存在的問題監(jiān)督整改,配合品質(zhì)管理部完成了審查工作。
(五)上個月三鈣ph偏高不合格的情況,在這個的工作中我們完成了生產(chǎn)區(qū)間的工作總結和數(shù)據(jù)整理并對ph偏高的原因做了分析和調(diào)查。
二、收獲與不足。
1、收獲。
通過三個月的工作和學習,生產(chǎn)工藝技術管理的工作已經(jīng)基本理清,清楚現(xiàn)。
在的工作職責和工作范圍,現(xiàn)在已經(jīng)能及時有效的開展工作,在工作中不段提高自己的綜合能力和業(yè)務水平。
在這三月里工藝技術管理工作,對工藝技術管理的職責任務基本了解,在平時的工作中重視學習專業(yè)知識,積極利用工作之余學習專業(yè)知識,向同事們請教學習,提高自己的能力。緊緊圍繞本職工作的重點,積極學習有關知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際。在實際工作中,理論和實際結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
2、不足。
1、由于專業(yè)知識跟不上和缺乏處理事情工作經(jīng)驗,中和料漿細度一直升不上來,中和料漿細度對產(chǎn)品的灼失和吸水量都有叫大的影響,導致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。
2、工作思路不夠清晰,工作創(chuàng)新不夠,影響工作的效率。
三、計劃。
2、在今后的工作中,我將不斷加強個人修養(yǎng),努力學習,努力提高工作能力,適應新形勢下工藝管理工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好。請大家給予我?guī)椭?、監(jiān)督、建議,我將努力改進自己的不足,爭取獲得更好的成績。
陶春艷。
20xx.07.23。
銷售七月工作總結優(yōu)選篇十四
作為一名產(chǎn)品研發(fā)人員,平時工作更多的是和技術、機器打交道,對于產(chǎn)品銷售、市場人員知之甚少,能夠有幸參加為期兩天的銷售培訓課程,深表謝意。銷售課程是由著名的培訓老師—金其莊老師進行講授,其老道、風趣、幽默的語言,加之有些yd的行為舉止,將兩天的課程弄得有聲有色,很是精彩。不得不佩服金老師,在銷售知識方面的見解深刻,對組織銷售的各個關鍵環(huán)節(jié)都分析得透徹,講得也是深入淺出,使我這個門外漢也能聽懂些許。
對于銷售,根據(jù)目標對象不同,將其劃分為個人銷售和組織銷售。對于個人銷售的方式,更多的是一錘子買賣,能宰就宰,能成一單算一單,不需要太多的技巧,只要擁有三寸不爛的舌頭,就離成功不遠了。相比這種簡單類型的銷售,對組織進行銷售復雜度就高很多。組織銷售的復雜度來源于各個方面,如需要和一個組織里的多個部門打交道,將會面對更多的競爭隊手,項目的周期往往跨越了較長的時間,銷售的不只有產(chǎn)品還有服務以及信譽等等。
如何才能在復雜多變的大型銷售案中贏得最后勝利,什么才是組織銷售的關鍵因素?且聽金老師娓娓道來,之所以用“娓娓”這個詞,實在是金老師經(jīng)常發(fā)出一些非常陰險的笑聲,似男非女,非常邪惡。金老師也承認運氣和個人關系是一個很重要的因素,但并非全部,在產(chǎn)品質(zhì)量相差無幾的情況下,正確的評估自身的位置,采取相應的戰(zhàn)術策略,并對競爭對手進行必要的打壓圍堵,才更有機會將產(chǎn)品成功銷售給客戶。早期傳統(tǒng)的銷售,由于產(chǎn)品物質(zhì)的缺乏,客戶對產(chǎn)品、市場了解粗淺,模糊,市場更偏向賣方,采購的決策權往往就那么一兩個人說的算,只要和關鍵人員搞好關系,就能夠很快的將產(chǎn)品銷售出去,特別要是擁有了紅頭文件,財源將會滾滾而進。
但現(xiàn)在隨著市場的快速發(fā)展,技術的不斷開放,越來越多的產(chǎn)品進入同質(zhì)化的階段,產(chǎn)品之間都沒有太明顯的優(yōu)劣,這就意味著競爭將加劇進入白熱化,甚至到了你死我活的階段,市場轉向了買方市場,客戶也擁有了更多的選擇權,我們需要一套有效的銷售策略,能夠快速有效的將項目向前推進到有利的地形下,為公司企業(yè)的生存發(fā)展贏得更多的空間.
金老師將多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論修行,完美的融合在一起,總結出了對于個案的四個通用過程:分析現(xiàn)狀、思考提升競爭力的措施,擬定行動計劃,執(zhí)行跟蹤計劃??芍^字字精煉,句句精辟,不愧為大師,說得真是淺顯易懂。當然大師不單把口決心法傳授給我們,還通過各種案例實戰(zhàn),增強我們的理解。
首先,對自身的現(xiàn)狀進行swot分析,對于swot矩陣分析法,自己很早以前就已經(jīng)掌握,所以這塊的學習沒有碰到什么困難。
其次,在對現(xiàn)狀進行分析后,需要確定出當前的狀況,通過直觀的感覺將當前所處的境地表明出來,為了能夠使“感覺”變得更加可靠,金老師提供了一個“感覺尺子”進行度量。在這個細分的尺子里大約有十個感覺刻度,分別表明了對當前階段情形的看法,如舒服,糟糕等。也許正因為每個人對一件事情的判斷標準不同,感覺相差各異,才需要這么一把尺子進行衡量,并在一個團隊內(nèi)達成統(tǒng)一的認識。與此同時,通過這把尺子,前輩及大師可以進步糾正一線員工的判別能力,更精準的傳授經(jīng)驗。
再次,在對當前的銷售形勢有了直觀的感覺后,便可以對組織結構、關鍵影響因素進行更深入的分析。如果這個項目是一言堂,老板或高層有完全獨立的采購權,那只需要集中精力向此人發(fā)攻,在恰當?shù)臅r間恰當?shù)牡攸c,將此人“迷倒”,把單下了。但絕大部分的組織銷售,特別是大型銷售往往涉及到多個利群體,所以事情就復雜多變。突然想到在軟件工程領域,在面對一個復雜的問題,有個很重要解決問題的方法論,那就是“分而治之”,我想也同樣適用于銷售吧。果不其然,金老師將目標組織,進行分解,劃分為“掌管經(jīng)濟拍板權的決策人物eb”、“掌管技術影響決策的人物tb”、“業(yè)務操作的使用者ub”以及“引進銷售的關鍵人物coach”,對這些關鍵因素進行分析檢驗,重新評估出當前的銷售位置。
接著,擬定銷售計劃,有組織有計劃的對關鍵點實施攻破,在實施的過程中,要不斷的跟蹤客戶的反應狀態(tài),識別出客戶是否真實擁有此需求,防止出現(xiàn)假單的情況,當前機會好不好,如果用戶有需求,他想要誰的產(chǎn)品。為了能夠更加精準的識別用戶當前的反饋形態(tài)。金老師又提供可視化的四種圖表,用于表明不同用戶在當前形勢下,所處的狀態(tài),分別是“成長形態(tài)”、“問題形態(tài)”、“平衡形態(tài)”、“自滿形態(tài)”。通過這四種形態(tài),識別出當前銷售的可行性,并做出相應的評分。
最后,通過評分的結果再次重新測量當前的銷售位置,再度擬定計劃,在計劃執(zhí)行的過程中審時度適,關注周遭細微變化,在沒有落單前,都不要掉以輕心,如同軟件工程中的“螺旋式”開發(fā)一般。
通過本次課程的學習,自己對銷售知識也算了解了一些,發(fā)覺方法學、策略學在很多領域都是相通的,關鍵在于如何靈活應用,融合貫通,而金老師正是把這些絕學掌握得如火純青,非常高興能夠參加這門課程。
銷售七月工作總結優(yōu)選篇十五
這一個月中,有苦也有甜!總體來說,我對自己并不滿意,但是這期間學到的東西,取得的進步,讓我也感到些許的欣慰。下面是小編收集的九月銷售人員。
希望大家認真閱讀!
不知不覺加入xx已經(jīng)一個月有余了,在這一個月中,有苦也有甜!總體來說,我對自己并不滿意,但是這期間學到的東西,取得的進步,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結。
一、業(yè)務開展的情況。
8月在xx一個月,其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓。換句話說,也就是只有兩個星期進行業(yè)務拜訪。作為初入社會的我,選擇了高校和科研單位做為業(yè)務開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進行業(yè)務拜訪。在這段期間里,我的唯一目的在于積累客戶資源,因為只有雄厚的客戶資源,才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機會,才能保證銷售額。
開發(fā)客戶是一個比較漫長的時間。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,特別是高校和科研單位,由于其潛力無限,被很多同行視為保證銷售額的強大動力。所以,做高校和科研單位,就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。最開始的時候,資深銷售給我一份電話名冊,叫我打電話進行拜訪!由于之前沒有進行過此類工作,打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了20個左右的電話拜訪,我就帶著資料過去拜訪客戶。
起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘購買信息。后來通過向資深銷售學習,也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負責的相對比較散,也是其他資深銷售相對投入較少的區(qū)域。為此,我得自己尋找客戶的信息,包括電話號碼,背景資料,以便于進行面訪。憑借著大家的幫助,我認識了60個左右的客戶。其中有不少顧客都有購買的傾向,甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務上的洽談。目前為止,有兩單業(yè)務在跟進中,一是中山大學的thermo離心機(已經(jīng)進行投標,基本完成),一是廣東工業(yè)大學的alp高壓熱蒸汽滅菌鍋。
二、工作中的問題和困難。
1、對于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會因為沒預約到準確的時間,到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業(yè)背景,對某些產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導致沒能及時解決,錯過了最佳的機會。
4、在商務方面,由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,加強商務方面的技能。
5、對工作的積極性不高,不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
三、今后學習的方向及措施。
1、盡一切努力學習銷售的技巧,鍛煉銷售心態(tài)!
措施:銷售技巧方面,需要在工作中學習,碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候,要打醒十二分精神,細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓,工作之余多看看相關的文獻!爭取在一年內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。
2、深入學習產(chǎn)品知識。
措施:對自己銷售產(chǎn)品有良好的認識,才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應該努力學習產(chǎn)品知識!其學習方向如下:
(1)了解產(chǎn)品品牌,型號,規(guī)格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統(tǒng)的歸納。
(2)對不同品牌的同類產(chǎn)品進行比較,得出其優(yōu)缺點!
(3)對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加深和資深銷售的交流。
措施:在雙方相對空閑時期,向資深銷售請教工作中出現(xiàn)的問題的解決方法??偨Y其解決問題的原則,規(guī)律!交流方式可以面談,qq等。
4、加強商務方面的技巧。
措施:通過培訓和咨詢,自學等手段,學習商務方面的技巧,爭取在一年內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
5、加強自身的時間管理和。
勵志。
管理。
措施:通過時間管理軟件,及時處理工作的相關事宜。使得a類事情(重要的事情)提前完成,b類事情(相對重要的事情)及時完成,c類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理,保持對工作的熱情,利用對比激勵法,提高斗志!
四:目標。
4~6:順利通過考核,真正成為東南科儀的一員。
6~xx14:能夠通過銷售工作的考核,擁有獨立完成銷售工作的能力!
這家連鎖是出了名的不合作,廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理,要么全給了采購,貨都壓在門店買不出去,要么全給了店員,卻因為老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務,那我也沒有任何借口,我把費用合理地安排了一下,以2:3的比例分給了采購和店員,既保證了我的藥品不斷貨,又讓店員有了幫我推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場,自然也要答應),這樣,三管齊下的情況下,我這家難纏的店也被我擺平了。
該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%,連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加??傮w成績還沒做最后的統(tǒng)計。
入行的第一年,以學習和積累經(jīng)驗為主,有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學習,主管很無私地把他懂的都教我,而經(jīng)理也很信任我,有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績:如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。
接下來將是以帶新人為主了,因為又有一批我們的師弟進來公司實習了,他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外2019年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,將調(diào)回廣州專門負責平價大賣場,我將向重點客戶管理的方向努力了!
有把它當作重點來做。這家連鎖是出了名的不合作,廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理,要么全給了采購,貨都壓在門店買不出去,要么全給了店員,卻因為老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務,那我也沒有任何借口,我把費用合理地安排了一下,以2:3的比例分給了采購和店員,既保證了我的藥品不斷貨,又讓店員有了幫我推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場,自然也要答應),這樣,三管齊下的情況下,我這家難纏的店也被我擺平了。
該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%,連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加??傮w成績還沒做最后的統(tǒng)計。
入行的第一年,以學習和積累經(jīng)驗為主,有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學習,主管很無私地把他懂的都教我,而經(jīng)理也很信任我,有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績:如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。
接下來將是以帶新人為主了,因為又有一批我們的師弟進來公司實習了,他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,將調(diào)回廣州專門負責平價大賣場,我將向重點客戶管理的方向努力了!
銷售七月工作總結優(yōu)選篇十六
7月份的新客戶不多,老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少,有的還處于了解階段,對于這個情況今后我們要從不同的`渠道入手?,F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶,使他們對我們更有信心和認知度,去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺,基礎功底薄弱,所以我們還要加強學習“不找借口找方法”,這個是我們公司和我個人一直崇尚的,現(xiàn)在我的能力還不足,所以我要一直在努力,努力學習,努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”,簡單而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個行業(yè),可能是沒有辦法,但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,對于自己喜歡的事情要付出最大的努力,在這段工作中,我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提,所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點,那就是區(qū)域劃分,基本上包括,還有這幾個區(qū)的潛力都很大,之前也一直在這幾個地方跑,但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分,我們要以團隊為主,充分地發(fā)揮團隊的力量,這次我們區(qū)域也組建了團隊,我們要互相學習,共同進步,我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階,打造出一片新的天地。
銷售七月工作總結優(yōu)選篇十七
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?;仡櫿麄€9月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調(diào)的工作背后,我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
一、工作方面。
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。
4、維護老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強,一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:單撞釘,因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面??蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
在以后的工作中,我會更好努力,做好銷售工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
銷售七月工作總結優(yōu)選篇十八
在xx這一年的年初走到了年尾,20xx年是在xx地產(chǎn)xx項目快樂的度過一年,在這將近一年的時間中自我總結工作過于散漫沒有發(fā)揮好,另外也有了一點收獲讓自己不斷的成熟,臨近年終,思之過去,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行幾點總結。
(一)由于自身原因?qū)е陆釉L量不足。
在本年的工作中,從4月初到12月末有記載的客戶訪問約有有348組,總體計算個人一天拜訪的客戶量1組左右。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好,以及冬天客戶量的逐漸減少導致平均一天接訪量不到2組。
對于公司下達的各項活動幫助表示感謝,使我們的銷售業(yè)績有所提升,對于在本公司所看到的前景包括:領導的責任心,細心以及對員工的關心,讓我感覺到了真正融入到xx地產(chǎn)這個大家庭,在這一年當中我對公司也有了一定的了解,首先推出的零首付政策我覺得是在這一年當中對銷售的促進有很大的幫助。
在這一年當中也看到一些導致個人銷售原因,沒有深刻的去了解項目的核心情況,以及戶型賣點,個人對部分戶型抗性比較大,導致部分客戶流失。
(二)溝通不夠深入。
作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖。對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應。沒有及時與客戶建立良好的溝通環(huán)境導致客戶流失。
(三)在工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
(四)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
這些都是需要逐步改進的,需要總結經(jīng)驗,開拓創(chuàng)新,提高自己的業(yè)務素質(zhì)。
截止20xx年12月30日,共完成銷售額xxx萬元。
1、整理自有成交客戶關系體系,不斷創(chuàng)新完善自身工作。
2、做好來電、來訪客戶的接待,更要做好客戶的分析、追訪和洽談。
3、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度,為客戶提供全面的信息參考。
4、加強和銀行及房管局的溝通,熟悉他們的新的業(yè)務和政策,更好的為客戶服務,解決客戶的疑慮以及后顧之憂。
(三)未完成工作的分析情況。
1、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。
其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。不能太放肆了!
2、對客戶關切不夠。
有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。
所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
三、職業(yè)精神。
1、要做到有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度。
任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現(xiàn),要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以,我們要不斷的完善自己多多學習,通過學習與總結能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進。
營造一個良好銷售氛圍,與同事共同成長相互學習相互幫助,時時保證工作中的心態(tài)調(diào)整,集中智慧去做好銷售工作,創(chuàng)造團結合作的力量。
2、客戶至上,每天堅持練習言、行、舉、止。
作為置業(yè)顧問,每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿,對著自己說一些禮貌用語,通過長期的堅持練習,身邊的朋友們都開始感覺到我的變化,說我變得越來越漂亮了,對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。
3、每天堅持做一份業(yè)務作業(yè)。
利用空閑的時間自覺進行業(yè)務練兵,每天自己堅持做一份業(yè)務作業(yè),所以我的業(yè)務能力和專業(yè)水準提高得很快。
業(yè)務作業(yè)內(nèi)容包括:
項目的經(jīng)濟技術指標。項目的位置、周邊環(huán)境。項目的平面布局,周邊的長寬。項目的戶型種類、分布。單套房型各功能間的開間、進深及面積、層高、樓間距。有關銷售文件的解釋。裝修標準。配套設施。了解工程進展。物業(yè)管理。價格、優(yōu)惠條件。羅列項目賣點。每天必須對著模型針對以上的內(nèi)容講一次盤。房產(chǎn)備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料。銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人材料。產(chǎn)權證的辦理及費用和要求提供的個人材料。土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料。按揭銀行及利率和計算。購房后相關費用。
4、認真做好客戶。
姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見建議、認知途徑、來訪批(人)數(shù)、意向價格、交樓標準、客戶來源等。記錄每一次洽談經(jīng)過,將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況),以便掌握客戶情況。建立聯(lián)系通道。
與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系,通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài),通過交往,把客戶交為自己的朋友。堅持不懈??蛻羧绻€沒有做出購買決定,就要繼續(xù)跟蹤。結案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時候,翻看自己的客戶檔案,回憶客戶的模樣,接待的過程,加深對客戶的印象。
當客戶第二次來訪或來電的時候,可以準確地叫出他的名字,和客戶建立朋友關系就是從這一步開始的。只要你們在工作當中,認認真真地去做,我相信你也會做到和做好。
所以,今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說,用心就是最高水平的銷售技巧。
5、誠實做人、正值做事。
只有用真心做事,才能為自己為公司,同事也為客戶贏得一臉笑容。
四、本期工作的改進情況。
通過對20xx年工作的反思和總結,對xx年的工作做了如下改進:
(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
(六)團結、協(xié)作,好的團隊所必需的。
五、培訓和參與度。
優(yōu)秀的售樓人員應該具備的專業(yè)素質(zhì)包括:
第一,必備的專業(yè)知識,你必須是這個行業(yè)的專家,這樣你才有資格向別人推薦你的產(chǎn)品。
第二,正確的售樓心態(tài)(誠信是根本),不是靠花言巧語或欺騙來實現(xiàn)成交的,多一些換位思考。
第三:個人的儀容儀表以及潛在的高素質(zhì)。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會為你贏得第一,良好的印象,有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感。
第四:具有和客戶良好的溝通能力(親和力),先讓客戶認同你、接受你,這樣客戶才會更好的接受你所推薦的產(chǎn)品。
第五:學會和同事很好的相處,特別是有利益沖突的時候要能夠正確對待和處理,當然了還有和領導的關系,這就不用多說了。
第六:虛懷若谷,不斷學習,勤思考。
六、總結。
一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習。
20xx年,更多的挑戰(zhàn)在等著我,我已經(jīng)做好準備了。在新的一年,我相信我能夠做的更好,這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時間的工作,我對將來的工作有了更多的期待,我相信我能夠做的更好。
在不斷的發(fā)展中,公司得到了進步,我的知識和業(yè)務水平也都得到了進步,相信自己一定能夠做好,20xx年,我一直在期待!在此,我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。
銷售七月工作總結優(yōu)選篇一
時間飛逝,不經(jīng)意間7月已經(jīng)結束。默默地算來,加入公園城這個有著家庭氛圍的團體已經(jīng)有一個半月了。
在這一個多月的時間里,我的專業(yè)知識得到了更好的鞏固,也有過很多的領悟。我總結出一些心得,希望未來的日子里借此把工作做得更好,歸納起來主要有以下幾點:
1保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質(zhì)。第一,要控制好情緒,每天在銷售一線面對形形色色的人與物,要控制好自己的情緒,不能將生活中的負面情緒帶到工作中。要以一顆平穩(wěn)的心態(tài)面對工作和生活。第二,上進心,也就是進取心,就是主動做應該做得事,養(yǎng)成克服拖延的習慣。把懶惰從個性中除掉。
2不卑不亢,不做作,以誠相待。得到客戶信任,反之所做的一切都將是無功之勞。
3了解客戶需求,第一時間對客戶需要的做針對性的了解。
4推薦房源要有把握,了解所有的戶型。包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理的解釋。
5維護客戶關系,每個客戶都有潛在人脈。只要對他們做到發(fā)自內(nèi)心的關心,他們就會將真心傳遞。
6確定自己的身份,我們不是在賣房子,而仕問,是以我們的專業(yè)來幫助客戶。多以我們的專業(yè)來幫助客戶,中立地評價其他樓盤,都可以增加客戶信任度。
7在銷售經(jīng)理的帶領下,與同事團結協(xié)作,完成公司未來的銷售目標。
8加強自身學習,再好的方法與計劃都要靠強有力的執(zhí)行力來完成,這也是我個人需要加強的地方。作為房地產(chǎn)置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務,對周邊的行情也必須了如指掌,才能更好地為客戶服務,讓客戶感覺到我們的房子無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量等較其它樓盤都更有優(yōu)勢。
最后,感謝公司領導給我鍛煉的機會,感謝同事對我的幫助。在未來的工作中我會保持一顆積極向上的心態(tài)去面對工作,面對生活。交出自己最滿意的成績單!
銷售七月工作總結優(yōu)選篇二
時間飛逝,不經(jīng)意間7月已經(jīng)結束。默默地算來,加入中央公園城這個有著家庭氛圍的團體已經(jīng)有一個半月了。
在這一個多月的時間里,我的專業(yè)知識得到了更好的鞏固,也有過很多的領悟。我總結出一些心得,希望未來的日子里借此把工作做得更好,歸納起來主要有以下幾點:
1保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質(zhì)。第一,要控制好情緒,每天在銷售一線面對形形色色的人與物,要控制好自己的情緒,不能將生活中的負面情緒帶到工作中。要以一顆平穩(wěn)的心態(tài)面對工作和生活。第二,上進心,也就是進取心,就是主動做應該做得事,養(yǎng)成克服拖延的習慣。把懶惰從個性中除掉。
2不卑不亢,不做作,以誠相待。得到客戶信任,反之所做的一切都將是無功之勞。
3了解客戶需求,第一時間對客戶需要的做針對性的了解。
4推薦房源要有把握,了解所有的戶型。包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理的解釋。
5維護客戶關系,每個客戶都有潛在人脈。只要對他們做到發(fā)自內(nèi)心的關心,他們就會將真心傳遞。
6確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,是以我們的專業(yè)來幫助客戶。多以我們的專業(yè)來幫助客戶,中立地評價其他樓盤,都可以增加客戶信任度。
7在銷售經(jīng)理的帶領下,與同事團結協(xié)作,完成公司未來的銷售目標。
8加強自身學習,再好的方法與計劃都要靠強有力的執(zhí)行力來完成,這也是我個人需要加強的地方。作為房地產(chǎn)置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務,對周邊的行情也必須了如指掌,才能更好地為客戶服務,讓客戶感覺到我們的房子無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量等較其它樓盤都更有優(yōu)勢。
最后,感謝公司領導給我鍛煉的機會,感謝同事對我的幫助。在未來的工作中我會保持一顆積極向上的心態(tài)去面對工作,面對生活。交出自己最滿意的成績單!
銷售七月工作總結優(yōu)選篇三
6月份是公司重要的戰(zhàn)略轉折期。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,給x公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,x公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為x分公司的總經(jīng)理,同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”。回顧全年的工作,我感到在以下幾個方面取得一點心得,愿意和業(yè)界同仁分享。
不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,結合x總經(jīng)理在20xx年商務大會上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
1、服務流程標準化。
2、日常工作表格化。
3、檢查工作規(guī)律化。
4、銷售指標細分化。
5、晨會、培訓例會化。
6、服務指標進考核。
1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)x年的銷售形勢,我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了x出租車協(xié)會理事單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,來正確引導出租公司,宣傳x品牌政策。
平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年x市場出租車更新的良好契機,我們與出租公司保持貫有的良好合作關系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤,每月上門服務一次,了解新出租車的使用情況,并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的推薦銷售,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和x市高校后勤集團強強聯(lián)手,先后和x理工大后勤車隊聯(lián)合,成立校區(qū)x維修服務點,將x的服務帶入高校,并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。
當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通,積極組織車源。做好個人工作計劃,增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把分公司在x市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成x任務,順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于備件銷售,我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件,限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化,經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小,對于新的市場形勢,分公司領導多次與備件業(yè)務部門開專題會討論,在積極開拓周邊的備件市場,尤其是大客戶市場的同時,結合新的商務政策,出臺了一系列備件促銷活動,取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額x萬元,在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務帶動車間備件銷售,不僅扭轉了不利局面,也帶動了車間的工時銷售。
銷售七月工作總結優(yōu)選篇四
非常高興能夠來到六安銷售處進行銷售實習。
這次來到六安報道,恰逢趕上駱總關于七月份市場銷售的總結會議及八月銷售提案的實施會議,通過兩天的會議,讓我這個剛加入的新成員感觸很深。以下是個人七月份工作總結。
首先通過駱總的介紹,我了解到,我們六安銷售處,主要有六個業(yè)務處組成,其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺、霍山,目前培養(yǎng)比較成熟的市場是金寨、霍邱、壽縣,對于舒城、鳳臺和霍山是接下來需要進一步開發(fā)的市場,對于每個業(yè)務處,分別有一個業(yè)代負責。能夠來到六安銷售處,我感到非常榮幸,因為這是一支斗志昂揚,團結一心,擁有著光輝戰(zhàn)績的團隊,上個月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗,對于這個成績,我想銷售處的每個成員都為此付出了艱辛的努力,這里的每個業(yè)務人員都是值得我敬佩和學習的榜樣,他們其中,有些做業(yè)務十幾年的,有些和我年齡相仿,但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績,由此讓我豁然發(fā)現(xiàn),他們成功的背后,都有一個人,那就是駱經(jīng)理,強將手下無弱兵,六安銷售處,這個團隊,是駱經(jīng)理一手帶出來的,他們能夠團結在一起為實現(xiàn)同一個目標而努力奮斗,這得歸功于駱總領導有方,駱總講:“我?guī)У倪@只隊伍,過去我們是土八路,打一槍換一個地方,打游擊戰(zhàn),現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉變,要記著我們是一個團隊”。所以說能夠來到六安銷售處,認識駱總帶領的這個團隊,我感到非常高興和榮幸,希望能夠早日融入這個團隊,和大家一起戰(zhàn)斗。
其次,通過駱總對于七月份銷售情況的總結,我深深的認識到,工作會議總結的重要性,通過這樣的工作總結會議,能夠及時發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問題,七月份,雖說我們最終是圓滿完成銷售目標,但這是不夠的,因為我們是六安銷售處,我們是整個華東的銷售標桿,我們對自己就要有更高的要求,就要不斷的超越自我,在各個方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對于取得的成績,駱總并沒有沾沾自喜,但是對于出現(xiàn)的問題,駱總毫不留情,對于每一個業(yè)務員出現(xiàn)的問題,駱總都一一進行批評指正,希望他們早日對出現(xiàn)的問題能夠盡快實施執(zhí)行解決,對于每次公司的會議精神,駱總都認真?zhèn)鬟_,就比如公司新出的50專案,駱總在談的同時并要求每個業(yè)務員分別談一談自己的理解,這樣達成雙向溝通,對于理解出現(xiàn)的偏差,駱總及時指正,最終讓每個業(yè)務人員都能夠真正領會公司的精神,從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達下去,這讓我認識到,作為一個領導,你首先要注意溝通,一個良好的溝通,其能夠提高員工運用信息的能力,從而使工作效率得以提高。
再次,駱總對八月份工作計劃進行了明確的分工和布置。
1.對于八月份,駱總根據(jù)每個市場近三年的銷售情況及目前的銷售任務,酌情制定了每個市場八月份的銷售量,要求每個業(yè)務員自己說出銷量并確認自己的銷售任務,制定獎罰制度,等到月底看每個人的銷售業(yè)績達成情況,然后進行工作總結,對于內(nèi)部要求任務完成不合格及出現(xiàn)違反紀律的`情況,都按照獎罰制度執(zhí)行,罰款所得費用用于獎勵及活動經(jīng)費。在團隊內(nèi)部建立良好的獎罰機制,以督促和激勵員工很好的工作。
銷售七月工作總結優(yōu)選篇五
非常高興能夠來到六安銷售處進行銷售實習。
這次來到六安報道,恰逢趕上駱總關于七月份市場銷售的總結會議及八月銷售提案的實施會議,通過兩天的會議,讓我這個剛加入的新成員感觸很深。以下是個人七月份工作總結。
首先通過駱總的介紹,我了解到,我們六安銷售處,主要有六個業(yè)務處組成,其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺、霍山,目前培養(yǎng)比較成熟的市場是金寨、霍邱、壽縣,對于舒城、鳳臺和霍山是接下來需要進一步開發(fā)的市場,對于每個業(yè)務處,分別有一個業(yè)代負責。
能夠來到六安銷售處,我感到非常榮幸,因為這是一支斗志昂揚,團結一心,擁有著光輝戰(zhàn)績的團隊,上個月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗,對于這個成績,我想銷售處的每個成員都為此付出了艱辛的努力,這里的每個業(yè)務人員都是值得我敬佩和學習的榜樣,他們其中,有些做業(yè)務十幾年的,有些和我年齡相仿,但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績,由此讓我豁然發(fā)現(xiàn),他們成功的背后,都有一個人,那就是駱經(jīng)理,強將手下無弱兵,六安銷售處,這個團隊,是駱經(jīng)理一手帶出來的,他們能夠團結在一起為實現(xiàn)同一個目標而努力奮斗,這得歸功于駱總領導有方,駱總講:“我?guī)У倪@只隊伍,過去我們是土八路,打一槍換一個地方,打游擊戰(zhàn),現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉變,要記著我們是一個團隊”。所以說能夠來到六安銷售處,認識駱總帶領的這個團隊,我感到非常高興和榮幸,希望能夠早日融入這個團隊,和大家一起戰(zhàn)斗。
其次,通過駱總對于七月份銷售情況的總結,我深深的認識到,工作會議總結的重要性,通過這樣的`工作總結會議,能夠及時發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問題,七月份,雖說我們最終是圓滿完成銷售目標,但這是不夠的,因為我們是六安銷售處,我們是整個華東的銷售標桿,我們對自己就要有更高的要求,就要不斷的超越自我,在各個方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對于取得的成績,駱總并沒有沾沾自喜,但是對于出現(xiàn)的問題,駱總毫不留情,對于每一個業(yè)務員出現(xiàn)的問題,駱總都一一進行批評指正,希望他們早日對出現(xiàn)的問題能夠盡快實施執(zhí)行解決,對于每次公司的會議精神,駱總都認真?zhèn)鬟_,就比如公司新出的50專案,駱總在談的同時并要求每個業(yè)務員分別談一談自己的理解,這樣達成雙向溝通,對于理解出現(xiàn)的偏差,駱總及時指正,最終讓每個業(yè)務人員都能夠真正領會公司的精神,從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達下去,這讓我認識到,作為一個領導,你首先要注意溝通,一個良好的溝通,其能夠提高員工運用信息的能力,從而使工作效率得以提高。
再次,駱總對八月份工作計劃進行了明確的分工和布置。
1.對于八月份,駱總根據(jù)每個市場近三年的銷售情況及目前的銷售任務,酌情制定了每個市場八月份的銷售量,要求每個業(yè)務員自己說出銷量并確認自己的銷售任務,制定獎罰制度,等到月底看每個人的銷售業(yè)績達成情況,然后進行工作總結,對于內(nèi)部要求任務完成不合格及出現(xiàn)違反紀律的情況,都按照獎罰制度執(zhí)行,罰款所得費用用于獎勵及活動經(jīng)費。在團隊內(nèi)部建立良好的獎罰機制,以督促和激勵員工很好的工作。
2.對于八月份的提案,駱總進行了傳達,對于公司八月份的促銷案,駱總要求每個業(yè)務員要認真執(zhí)行并做到細處,就比如說,促銷送禮品的問題,什么坎及送價值多少錢的禮品,送什么東西什么型號的,一定要具體,促銷時不能以底價銷售,返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金,如果直接給客戶現(xiàn)金,那么這只會讓我們以后的銷售道路越來越難走。這讓我認識到在銷售的過程中,我們一定要穩(wěn)定市場的價位,以保證每個環(huán)節(jié)的利潤分配,從而延長我們產(chǎn)品在市場上的壽命,以創(chuàng)造更大的效益。
銷售七月工作總結優(yōu)選篇六
時間飛逝,不經(jīng)意間7月已經(jīng)結束。默默地算來,加入中央公園城這個有著家庭氛圍的團體已經(jīng)有一個半月了。
在這一個多月的時間里,我的專業(yè)知識得到了更好的鞏固,也有過很多的領悟。我總結出一些心得,希望未來的日子里借此把工作做得更好,歸納起來主要有以下幾點:
1、保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質(zhì)。第一,要控制好情緒,每天在銷售一線面對形形色色的人與物,要控制好自己的情緒,不能將生活中的負面情緒帶到工作中。要以一顆平穩(wěn)的心態(tài)面對工作和生活。第二,上進心,也就是進取心,就是主動做應該做得事,養(yǎng)成克服拖延的習慣。把懶惰從個性中除掉。
2、不卑不亢,不做作,以誠相待。得到客戶信任,反之所做的一切都將是無功之勞。
3、了解客戶需求,第一時間對客戶需要的做針對性的了解。
4、推薦房源要有把握,了解所有的戶型。包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理的解釋。
5、維護客戶關系,每個客戶都有潛在人脈。只要對他們做到發(fā)自內(nèi)心的關心,他們就會將真心傳遞。
6、確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,是以我們的專業(yè)來幫助客戶。多以我們的專業(yè)來幫助客戶,中立地評價其他樓盤,都可以增加客戶信任度。
7、在銷售經(jīng)理的帶領下,與同事團結協(xié)作,完成公司未來的銷售目標。
8、加強自身學習,再好的方法與計劃都要靠強有力的執(zhí)行力來完成,這也是我個人需要加強的地方。作為房地產(chǎn)置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務,對周邊的行情也必須了如指掌,才能更好地為客戶服務,讓客戶感覺到我們的房子無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量等較其它樓盤都更有優(yōu)勢。
最后,感謝公司領導給我鍛煉的機會,感謝同事對我的幫助。在未來的工作中我會保持一顆積極向上的心態(tài)去面對工作,面對生活。交出自己最滿意的成績單!
***。
20xx年8月1日。
銷售七月工作總結優(yōu)選篇七
回首20xx年七月份的銷售歷程,我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進?,F(xiàn)將七月份銷售工作總結如下:
總體觀察,這半年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進步中。
下面是我對公司的品牌推廣提出一些見解;
理想中我的品牌戰(zhàn)略:首先,我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件,制動泵是我們的最強的一項,因此在制動泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產(chǎn)品打入市場,但是我方仍應想方設法將"某某"品牌進入產(chǎn)品中;再者,品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的,就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導,人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運動鞋看的更多是什么牌子,手機要買那個牌子,電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越,人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大,針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象,我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后,對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術含量的節(jié)節(jié)提升,如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?;我們也不能忘記crm(客戶關系管理)的推動,有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱,我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!
7、對于客戶所寄和給的新樣品,我認為我司應該首先對其進行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想,就立即放棄,過多精力的分散,其結果必定是得不償失。
以上是我們七月份的工作總結,其中了概括了20xx年上半年工作總結。在接下來的工作中,我們會做好銷售工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
銷售七月工作總結優(yōu)選篇八
尊敬的領導和同事們:
大家好!我是銷售部門的小王。在這篇工作總結中,我將詳細回顧并生動描述我在七月份的銷售工作情況。
七月份是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的月份。我們的銷售目標是提高銷售額,并同時增加新客戶的數(shù)量。為了實現(xiàn)這個目標,我采取了多種策略和方法。首先,我加強了與現(xiàn)有客戶的溝通和關系維護。通過拜訪客戶、電話溝通和郵件聯(lián)絡,我及時了解到客戶的需求和反饋,并及時解決他們遇到的問題。這不僅增強了客戶對我們的信任和滿意度,也促成了一些增量訂單的簽訂。
其次,我積極開展市場調(diào)研工作。通過參加行業(yè)展會、與供應商和潛在客戶的交流,我不斷了解市場的動態(tài)和競爭對手的.情況。我將這些信息及時整理并反饋給公司,幫助公司制定更具針對性的銷售策略和產(chǎn)品開發(fā)計劃。
在拓展新客戶方面,我采取了多種推廣和促銷方式。例如,我主動聯(lián)系了一些潛在客戶,并提供了他們感興趣的產(chǎn)品樣品進行試用和評估。通過這種方式,我成功簽約了幾個新客戶,為公司帶來了新的業(yè)務。
此外,我還參加了公司組織的培訓課程,提升了銷售技巧和知識。通過學習新的銷售技巧和市場營銷策略,我更加深入地了解了客戶需求和市場趨勢,從而更好地進行銷售和推廣工作。
總結來說,在七月份的銷售工作中,我充分利用了各種資源和渠道,保持了積極的工作態(tài)度和高效的工作節(jié)奏。在各項工作中,我嚴格按照公司的銷售目標和計劃,同時根據(jù)實際情況不斷調(diào)整和完善銷售策略。通過團隊合作和個人努力,我取得了以下具體成績:
1、新客戶的拓展:七月份,我成功簽約了5個新客戶,其中包括兩家大型企業(yè)客戶和三家中小型企業(yè)客戶。這些新客戶為公司帶來了穩(wěn)定的訂單和業(yè)務增長。
2、銷售額的提升:通過與現(xiàn)有客戶的深耕和市場拓展,我成功提升了銷售額。七月份的銷售額較上月增長了15%,超額完成了銷售目標。
3、客戶滿意度的提高:通過及時解決客戶遇到的問題、定期進行回訪以及為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務,客戶的滿意度得到了顯著提升。根據(jù)客戶的反饋,他們對我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務表示贊賞,并表示將繼續(xù)合作。
4、市場調(diào)研的成果:通過參加各種行業(yè)展會和與供應商的深入交流,我為公司提供了大量有關市場動態(tài)和競爭對手的信息。這些信息幫助公司更好地把握市場趨勢,調(diào)整銷售策略并制定新產(chǎn)品開發(fā)計劃。
總的來說,七月份是我銷售工作的一個成功月份。通過不斷學習和嘗試新的推廣策略,我在與客戶的合作中取得了積極的結果,并為公司帶來了增長。但同時,我也意識到還有很多提升的空間和需要改進的地方,比如加強與潛在客戶的溝通和跟進工作,加強團隊合作等。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的銷售能力和業(yè)績,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
謝謝大家的支持和合作!
銷售七月工作總結優(yōu)選篇九
20xx年的培訓工作包括新員工入職培訓、企業(yè)內(nèi)訓和外訓,其中我主要負責新員工入職培訓和企業(yè)內(nèi)訓。
(一)新員工入職培訓。
本年度共進行6期新員工入職培訓,其中我負責主講5期,協(xié)助組織1期。
2、完善了新員工入職培訓教材,已優(yōu)化到第二版;
3、6期培訓共組織61人次參加,實際參加人次為46,出勤率為75、41%(其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席),考試合格率為96、10%(2人考試不及格但補考及格、1人次未參加培訓直接考試且及格)。
(二)企業(yè)內(nèi)訓。
本年度計劃開展6次內(nèi)訓,順利完成5次內(nèi)訓課程,《野戰(zhàn)戶外拓展》原計劃x月開展,延期至x月x日。
2、培訓費用:目前已完成的5期共7天的課程中,總體費用為152、444、5元,人均費用為408、1元。
費用項目包括課程費、場地費、餐費、水費和住宿費,其中課程費和餐費在每次課程都有支出;住宿費僅在《項目管理沙盤模擬》課程支出(533元);場地費在《執(zhí)行力》課程未支出;思想?yún)R報專題水費在《關鍵時刻以服務促銷售》和《主管管理技能訓練》未支出。
(三)企業(yè)外訓。
參加了兩次時代光華的外訓課程,分別是《基于組織學習地圖的培訓體系建設》和《時代光華20xx年培訓課程采購大會》。
二、企業(yè)文化。
1、完成公司宣傳欄2次策劃,分別是《風雨同路,歡喜共度》暨20xx—20xx年活動展示、《貧困無援,xx支援》暨xx扶貧助學支援大行動捐款展示。
2、協(xié)助xx主管完成第9期xx通訊策劃工作,攜同xx開展第10期xx通訊策劃工作。
建立了培訓專員工作手冊,此手冊目前僅包含2項內(nèi)容,分別是新員工入職培訓和企業(yè)內(nèi)訓。
2、建立并優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)訓相關文檔,共7項,其中包括:
(1)《內(nèi)訓流程及工作標準》—第1版131128;
(2)《內(nèi)訓前期工作物料清單》—第1版131128;
(3)《內(nèi)訓簽到表》—第2版130821;
(4)《內(nèi)訓反饋評估表》—第3版131129;
(5)《內(nèi)訓反饋評估統(tǒng)計表》—第2版130912;
(6)《內(nèi)訓反饋評估報告》—模板130814;
(7)《培訓場地清單》—131025。
四、其他工作。
2、搜索短信平臺并提交相關方案,1份;
3、協(xié)助營銷部參加招投標,1次。
銷售七月工作總結優(yōu)選篇十
這個月來,我還是得到了非常多的認可,這是我接下來應該要堅持下去的,我也不會讓自己這樣耽誤下去了,并且未來也會用實際行動去證明,我對此也是做好了很多準備,這是我應該要去落實好的,這個月以來我還是認清楚了自己的方向,一個月在業(yè)務方面我也虛心的和周圍同事在學習,提高業(yè)務水平,積累工作經(jīng)驗,我也一定會繼續(xù)去做的更好一點,不辜負了周圍同事的信任,我一定會去堅持下去,做出好的成績來。
回想這一個月的工作經(jīng)歷,確實我是深有體會的,我也會堅定自己的態(tài)度,用實際行動去證明自己,做一名合格的銷售,過去的一個月來,我不斷的在填充自己,在積累經(jīng)驗,在調(diào)整狀態(tài),也是為了能夠讓讓自己得到更多的成長,在這個月的業(yè)績方面,確實只是一般般,相對于上個月還是稍顯不足的,這也是接下來應該要去的安排好的工作就應該要認真的'對待,并且也應該要繼續(xù)努力去完善好這些,在這個月來的工作當中,確實還是存在一些問題,所以我一定會鑒定好自己的方向。
通過這個月來的工作,我也是非常清楚,個人業(yè)務能力是一件非常重要的事情,我也會合理去去安排好這些,一個月的時間已經(jīng)過去了,所以我也會繼續(xù)堅定自己的方向,更加努力的工作提高業(yè)績,提高自身水平,多多和周圍優(yōu)秀的同事請教學習,讓自己能夠得到更多的進步,這次也是一個很不錯的鍛煉,對于我的工作來講確實還是需要去做出一個更好的評價,我始終都堅信這一點,也能夠在這樣的環(huán)境下面獲得更好的提高,這是接下來應該要堅持下去做好的,這對我而言也更加是有足夠多的提高,作為一名房產(chǎn)銷售,我一直都是以業(yè)務至上的,只有做出好的業(yè)績來說話才有分量,我很在乎這些,我也愿意花時間和精力去做好這份工作,接下來的一個月我會更加的努力。
銷售七月工作總結優(yōu)選篇十一
7月份的工作中,部室人員在工作紀律方面執(zhí)行的比很好,在辦公場所雜物堆放及吸煙現(xiàn)象已基本杜絕,自覺整齊地穿著工作服。嚴格自覺遵守《金牛員工守則》部室所有人員都能按照經(jīng)理室安排的工作內(nèi)容去完成自己的本職工作。
一、促銷活動方面。
1、元旦期間策劃了三家門店的促銷活動。金牛體育服飾店、金馬兩店促銷活動:時間20xx年7月1-3日。內(nèi)容:消費滿500元送價值21.9元屈臣氏沐浴液一瓶、滿1000元贈50元代金券一張。于18月31日在瑞州都市報a3版面刊登了半版彩色廣告;金牛商店促銷活動:時間20xx年7月1-3日。內(nèi)容:消費滿20xx元送70元代金券一張,滿5200元贈價值228元商報一份,滿8200元贈價值400元暖風機一臺。于18月31日在瑞州都市報a3版面刊登了半版彩色廣告。
2、為迎合金牛商店三樓運動服飾特賣開業(yè),特向市行政執(zhí)行申請商店外面五條祝賀的條幅并組織制作及安裝;設計圖案制作及安裝,二至三樓的扶梯玻璃的廣告;制作1.6mx0.6m的廣告(天地柱)擺放在商店進口處。
二、招商方面。
1、由會展中心推薦江蘇省加州市貿(mào)易促進委員會秘書長前來了解味源商場招商事宜。后加州市江蘇綠杰集團公司、江蘇紅杞枸杞科技有限公司、江蘇貴德東方中華蜜蜂繁育中心三個單位組團來人洽談品牌進駐味源商場的相關情況及專柜保底金額等費用。通過電子郵件發(fā)送了《味源商場簡介》、《味源商場商場改建后品類定位方案》。于4月23日遞交了味源商場招商提議:由于金牛味源商場商場暫定于20xx年8月28日停業(yè)進行整體加固改造?,F(xiàn)將商場一層的空置場地(原煙香柜)劃出一部分,擬引進瑞州市達太實業(yè)有限公司臨時經(jīng)營參茸品類。依據(jù)原參茸柜組經(jīng)營協(xié)議書的場地面積、年度保底稅前利潤、年度銷售額、售后保證金等的比率進行測算。
三、其它。
1、金牛公園路分店屬經(jīng)信委房產(chǎn)。依據(jù)集團精神報告《關于申請將公園路117號房產(chǎn)劃歸為瑞州金牛有限公司的報告》(溫金牛[]13號)于7.13下午文件形式發(fā)集團,后回復無法實施。由于金牛與經(jīng)信委簽訂的租賃合同到20xx年7月31日止,金牛要求續(xù)租的報告,經(jīng)信委至無回復?,F(xiàn)與金牛與聯(lián)營單位的合同期限內(nèi)容:以書面提前7天通知終止。與瑞州第金牛貨商店一樓鐘表區(qū)聯(lián)營戶商談要求帝舵、西鐵城、天王表、依波表專柜場地改做通道雙方基本達成一致。函件于20xx年7月8日送達瑞州銀河貿(mào)易有限公司。金羊商城:《房屋騰空聲明》遞交給瑞州報業(yè)集團,于20xx年7月8日收到回執(zhí)。
2、由于日前市場經(jīng)濟形勢嚴峻。第金牛貨商店二樓錦祥珠寶、千喜之星兩品牌專柜要求退出金牛經(jīng)營申請書,我們努力125與品牌公司商談暫時不予退出。
3、元旦期間組織營銷部岳翔、葉森、丁佳奎到金牛服務臺工作,共加班x班次。編寫金牛三樓電腦收銀系統(tǒng)商品編碼。
4、第金牛貨商店三樓開設運動服飾品牌特賣場。編寫電腦收銀系統(tǒng)商品編碼并現(xiàn)場指導新上崗營業(yè)員收銀操作流程。
我們堅定信心,求真務實,在當前市場經(jīng)濟形勢嚴峻中繼續(xù)努力尋找符合金牛發(fā)展的品牌來整合與篩選商場現(xiàn)有的品牌。在經(jīng)理室的正確領導下使瑞州金牛能夠得到長足的發(fā)展。
銷售七月工作總結優(yōu)選篇十二
在公司擔任銷售培訓講師已經(jīng)一年,我感到非常的榮幸,現(xiàn)在做一份銷售培訓講師一年工作總結。來匯報一年來學員的狀況以及課程的遞進。
一、課程介紹。
1.職涯規(guī)劃以及行業(yè)前景。
面對人生前幾個十字路口的時候如何選擇做了相應的講解,并解析了通訊行業(yè)的發(fā)展以及如何結合個人職涯路程來歷練自己獲得經(jīng)驗以及經(jīng)濟需求。
2.陽光心態(tài)。
針對較大的工作壓力,如何用積極向上的心態(tài)面對做了詳細的講解,并對其各人與公司的發(fā)展做了相應的銜接規(guī)劃。
3.為企業(yè)創(chuàng)造的效益。
結合后臺相關操作對其進行了系統(tǒng)性的知識梳理,了解功效,在面對客戶的時候有很多話題可以與客戶溝通,讓大家做到顧問式銷售。
4.產(chǎn)品知識。
從產(chǎn)品發(fā)展、電話等術語、功能,結合后臺對基礎知識做了詳細講解,讓大家更加系統(tǒng)的認識到什么是產(chǎn)品。
5.呼出規(guī)范及聲音要求。
為體現(xiàn)相應的專業(yè)性,規(guī)范了呼出的開場及結尾,以體現(xiàn)我們的專業(yè)性,并詳細的說明了聲音的特性,注意事項。
6.客戶常見問題。
將客戶常見的問題做了詳細講解,并分享了拒絕話術,讓大家在展業(yè)過程當中遇到客戶拒絕的時候可以從容應對,提高單產(chǎn)量。
二、取得的成績:
1.建立制度性培訓體系。
今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎上,優(yōu)化培訓管理流程,完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程,在多次征求各單位意見后,全面提升公司培訓工作的制度化管理。
2.不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式。
三、存在的問題和不足。
1.原則性不強。
不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定,對違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事。
2.培訓形式缺乏創(chuàng)新。
只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果。
3.在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn),一部分人員感覺培訓過于頻繁,另外一部分員工則反應得不到相應培訓,這是一個不容回避的問題,作為致力于學習型組織的企業(yè),首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識,為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡,更是需要20xx年去大力改善。
上述銷售培訓講師一年工作總結中,不難看出建立一支富有實踐經(jīng)驗,熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。對于明年我們致力于建設更強的銷售團隊。
銷售七月工作總結優(yōu)選篇十三
尊敬的領導:
六月悄悄地過去了,七月也很快就要過去了,回顧這個月的工作,對照上個月的工作情況,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責?,F(xiàn)將月工作總結如下:
一、主要工作情況。
在本月的工作中,我盡自己最大的努力,做好工藝技術管理的工作和領導安排的工作,定時和不定時的對鈣鹽分廠進行檢查,嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量,對產(chǎn)品質(zhì)量進行抽查和跟蹤。巡檢時注意設備的運行情況,協(xié)調(diào)各部門工作,及時向領導反映工作情況。
(一)在這個月的檢查中有以下幾個情況:
(二)完成氧化鎂第二階段的試用工作,并做好試用期間的材料收集,完成第一階段和第二階段數(shù)據(jù)整理,做好兩個階段的總結。
(三)多功能裝置4#釜做完防腐后在7月6日第一次生產(chǎn),在開車前的檢查過程中嚴格要求當班工作人員做好設備和現(xiàn)場衛(wèi)生的清洗并做好消毒工作,保障產(chǎn)品質(zhì)量無異味,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。
(四)7月5日為應對云南名牌產(chǎn)品工作組的7月8日的現(xiàn)場審查,我部和品質(zhì)管理部一起對鈣鹽分廠現(xiàn)場衛(wèi)生和問題進行了檢查,對存在的問題監(jiān)督整改,配合品質(zhì)管理部完成了審查工作。
(五)上個月三鈣ph偏高不合格的情況,在這個的工作中我們完成了生產(chǎn)區(qū)間的工作總結和數(shù)據(jù)整理并對ph偏高的原因做了分析和調(diào)查。
二、收獲與不足。
1、收獲。
通過三個月的工作和學習,生產(chǎn)工藝技術管理的工作已經(jīng)基本理清,清楚現(xiàn)。
在的工作職責和工作范圍,現(xiàn)在已經(jīng)能及時有效的開展工作,在工作中不段提高自己的綜合能力和業(yè)務水平。
在這三月里工藝技術管理工作,對工藝技術管理的職責任務基本了解,在平時的工作中重視學習專業(yè)知識,積極利用工作之余學習專業(yè)知識,向同事們請教學習,提高自己的能力。緊緊圍繞本職工作的重點,積極學習有關知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際。在實際工作中,理論和實際結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
2、不足。
1、由于專業(yè)知識跟不上和缺乏處理事情工作經(jīng)驗,中和料漿細度一直升不上來,中和料漿細度對產(chǎn)品的灼失和吸水量都有叫大的影響,導致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。
2、工作思路不夠清晰,工作創(chuàng)新不夠,影響工作的效率。
三、計劃。
2、在今后的工作中,我將不斷加強個人修養(yǎng),努力學習,努力提高工作能力,適應新形勢下工藝管理工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好。請大家給予我?guī)椭?、監(jiān)督、建議,我將努力改進自己的不足,爭取獲得更好的成績。
陶春艷。
20xx.07.23。
銷售七月工作總結優(yōu)選篇十四
作為一名產(chǎn)品研發(fā)人員,平時工作更多的是和技術、機器打交道,對于產(chǎn)品銷售、市場人員知之甚少,能夠有幸參加為期兩天的銷售培訓課程,深表謝意。銷售課程是由著名的培訓老師—金其莊老師進行講授,其老道、風趣、幽默的語言,加之有些yd的行為舉止,將兩天的課程弄得有聲有色,很是精彩。不得不佩服金老師,在銷售知識方面的見解深刻,對組織銷售的各個關鍵環(huán)節(jié)都分析得透徹,講得也是深入淺出,使我這個門外漢也能聽懂些許。
對于銷售,根據(jù)目標對象不同,將其劃分為個人銷售和組織銷售。對于個人銷售的方式,更多的是一錘子買賣,能宰就宰,能成一單算一單,不需要太多的技巧,只要擁有三寸不爛的舌頭,就離成功不遠了。相比這種簡單類型的銷售,對組織進行銷售復雜度就高很多。組織銷售的復雜度來源于各個方面,如需要和一個組織里的多個部門打交道,將會面對更多的競爭隊手,項目的周期往往跨越了較長的時間,銷售的不只有產(chǎn)品還有服務以及信譽等等。
如何才能在復雜多變的大型銷售案中贏得最后勝利,什么才是組織銷售的關鍵因素?且聽金老師娓娓道來,之所以用“娓娓”這個詞,實在是金老師經(jīng)常發(fā)出一些非常陰險的笑聲,似男非女,非常邪惡。金老師也承認運氣和個人關系是一個很重要的因素,但并非全部,在產(chǎn)品質(zhì)量相差無幾的情況下,正確的評估自身的位置,采取相應的戰(zhàn)術策略,并對競爭對手進行必要的打壓圍堵,才更有機會將產(chǎn)品成功銷售給客戶。早期傳統(tǒng)的銷售,由于產(chǎn)品物質(zhì)的缺乏,客戶對產(chǎn)品、市場了解粗淺,模糊,市場更偏向賣方,采購的決策權往往就那么一兩個人說的算,只要和關鍵人員搞好關系,就能夠很快的將產(chǎn)品銷售出去,特別要是擁有了紅頭文件,財源將會滾滾而進。
但現(xiàn)在隨著市場的快速發(fā)展,技術的不斷開放,越來越多的產(chǎn)品進入同質(zhì)化的階段,產(chǎn)品之間都沒有太明顯的優(yōu)劣,這就意味著競爭將加劇進入白熱化,甚至到了你死我活的階段,市場轉向了買方市場,客戶也擁有了更多的選擇權,我們需要一套有效的銷售策略,能夠快速有效的將項目向前推進到有利的地形下,為公司企業(yè)的生存發(fā)展贏得更多的空間.
金老師將多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論修行,完美的融合在一起,總結出了對于個案的四個通用過程:分析現(xiàn)狀、思考提升競爭力的措施,擬定行動計劃,執(zhí)行跟蹤計劃??芍^字字精煉,句句精辟,不愧為大師,說得真是淺顯易懂。當然大師不單把口決心法傳授給我們,還通過各種案例實戰(zhàn),增強我們的理解。
首先,對自身的現(xiàn)狀進行swot分析,對于swot矩陣分析法,自己很早以前就已經(jīng)掌握,所以這塊的學習沒有碰到什么困難。
其次,在對現(xiàn)狀進行分析后,需要確定出當前的狀況,通過直觀的感覺將當前所處的境地表明出來,為了能夠使“感覺”變得更加可靠,金老師提供了一個“感覺尺子”進行度量。在這個細分的尺子里大約有十個感覺刻度,分別表明了對當前階段情形的看法,如舒服,糟糕等。也許正因為每個人對一件事情的判斷標準不同,感覺相差各異,才需要這么一把尺子進行衡量,并在一個團隊內(nèi)達成統(tǒng)一的認識。與此同時,通過這把尺子,前輩及大師可以進步糾正一線員工的判別能力,更精準的傳授經(jīng)驗。
再次,在對當前的銷售形勢有了直觀的感覺后,便可以對組織結構、關鍵影響因素進行更深入的分析。如果這個項目是一言堂,老板或高層有完全獨立的采購權,那只需要集中精力向此人發(fā)攻,在恰當?shù)臅r間恰當?shù)牡攸c,將此人“迷倒”,把單下了。但絕大部分的組織銷售,特別是大型銷售往往涉及到多個利群體,所以事情就復雜多變。突然想到在軟件工程領域,在面對一個復雜的問題,有個很重要解決問題的方法論,那就是“分而治之”,我想也同樣適用于銷售吧。果不其然,金老師將目標組織,進行分解,劃分為“掌管經(jīng)濟拍板權的決策人物eb”、“掌管技術影響決策的人物tb”、“業(yè)務操作的使用者ub”以及“引進銷售的關鍵人物coach”,對這些關鍵因素進行分析檢驗,重新評估出當前的銷售位置。
接著,擬定銷售計劃,有組織有計劃的對關鍵點實施攻破,在實施的過程中,要不斷的跟蹤客戶的反應狀態(tài),識別出客戶是否真實擁有此需求,防止出現(xiàn)假單的情況,當前機會好不好,如果用戶有需求,他想要誰的產(chǎn)品。為了能夠更加精準的識別用戶當前的反饋形態(tài)。金老師又提供可視化的四種圖表,用于表明不同用戶在當前形勢下,所處的狀態(tài),分別是“成長形態(tài)”、“問題形態(tài)”、“平衡形態(tài)”、“自滿形態(tài)”。通過這四種形態(tài),識別出當前銷售的可行性,并做出相應的評分。
最后,通過評分的結果再次重新測量當前的銷售位置,再度擬定計劃,在計劃執(zhí)行的過程中審時度適,關注周遭細微變化,在沒有落單前,都不要掉以輕心,如同軟件工程中的“螺旋式”開發(fā)一般。
通過本次課程的學習,自己對銷售知識也算了解了一些,發(fā)覺方法學、策略學在很多領域都是相通的,關鍵在于如何靈活應用,融合貫通,而金老師正是把這些絕學掌握得如火純青,非常高興能夠參加這門課程。
銷售七月工作總結優(yōu)選篇十五
這一個月中,有苦也有甜!總體來說,我對自己并不滿意,但是這期間學到的東西,取得的進步,讓我也感到些許的欣慰。下面是小編收集的九月銷售人員。
希望大家認真閱讀!
不知不覺加入xx已經(jīng)一個月有余了,在這一個月中,有苦也有甜!總體來說,我對自己并不滿意,但是這期間學到的東西,取得的進步,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結。
一、業(yè)務開展的情況。
8月在xx一個月,其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓。換句話說,也就是只有兩個星期進行業(yè)務拜訪。作為初入社會的我,選擇了高校和科研單位做為業(yè)務開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進行業(yè)務拜訪。在這段期間里,我的唯一目的在于積累客戶資源,因為只有雄厚的客戶資源,才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機會,才能保證銷售額。
開發(fā)客戶是一個比較漫長的時間。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,特別是高校和科研單位,由于其潛力無限,被很多同行視為保證銷售額的強大動力。所以,做高校和科研單位,就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。最開始的時候,資深銷售給我一份電話名冊,叫我打電話進行拜訪!由于之前沒有進行過此類工作,打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了20個左右的電話拜訪,我就帶著資料過去拜訪客戶。
起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘購買信息。后來通過向資深銷售學習,也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負責的相對比較散,也是其他資深銷售相對投入較少的區(qū)域。為此,我得自己尋找客戶的信息,包括電話號碼,背景資料,以便于進行面訪。憑借著大家的幫助,我認識了60個左右的客戶。其中有不少顧客都有購買的傾向,甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務上的洽談。目前為止,有兩單業(yè)務在跟進中,一是中山大學的thermo離心機(已經(jīng)進行投標,基本完成),一是廣東工業(yè)大學的alp高壓熱蒸汽滅菌鍋。
二、工作中的問題和困難。
1、對于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會因為沒預約到準確的時間,到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業(yè)背景,對某些產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導致沒能及時解決,錯過了最佳的機會。
4、在商務方面,由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,加強商務方面的技能。
5、對工作的積極性不高,不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
三、今后學習的方向及措施。
1、盡一切努力學習銷售的技巧,鍛煉銷售心態(tài)!
措施:銷售技巧方面,需要在工作中學習,碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候,要打醒十二分精神,細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓,工作之余多看看相關的文獻!爭取在一年內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。
2、深入學習產(chǎn)品知識。
措施:對自己銷售產(chǎn)品有良好的認識,才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應該努力學習產(chǎn)品知識!其學習方向如下:
(1)了解產(chǎn)品品牌,型號,規(guī)格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統(tǒng)的歸納。
(2)對不同品牌的同類產(chǎn)品進行比較,得出其優(yōu)缺點!
(3)對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加深和資深銷售的交流。
措施:在雙方相對空閑時期,向資深銷售請教工作中出現(xiàn)的問題的解決方法??偨Y其解決問題的原則,規(guī)律!交流方式可以面談,qq等。
4、加強商務方面的技巧。
措施:通過培訓和咨詢,自學等手段,學習商務方面的技巧,爭取在一年內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
5、加強自身的時間管理和。
勵志。
管理。
措施:通過時間管理軟件,及時處理工作的相關事宜。使得a類事情(重要的事情)提前完成,b類事情(相對重要的事情)及時完成,c類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理,保持對工作的熱情,利用對比激勵法,提高斗志!
四:目標。
4~6:順利通過考核,真正成為東南科儀的一員。
6~xx14:能夠通過銷售工作的考核,擁有獨立完成銷售工作的能力!
這家連鎖是出了名的不合作,廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理,要么全給了采購,貨都壓在門店買不出去,要么全給了店員,卻因為老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務,那我也沒有任何借口,我把費用合理地安排了一下,以2:3的比例分給了采購和店員,既保證了我的藥品不斷貨,又讓店員有了幫我推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場,自然也要答應),這樣,三管齊下的情況下,我這家難纏的店也被我擺平了。
該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%,連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加??傮w成績還沒做最后的統(tǒng)計。
入行的第一年,以學習和積累經(jīng)驗為主,有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學習,主管很無私地把他懂的都教我,而經(jīng)理也很信任我,有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績:如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。
接下來將是以帶新人為主了,因為又有一批我們的師弟進來公司實習了,他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外2019年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,將調(diào)回廣州專門負責平價大賣場,我將向重點客戶管理的方向努力了!
有把它當作重點來做。這家連鎖是出了名的不合作,廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理,要么全給了采購,貨都壓在門店買不出去,要么全給了店員,卻因為老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務,那我也沒有任何借口,我把費用合理地安排了一下,以2:3的比例分給了采購和店員,既保證了我的藥品不斷貨,又讓店員有了幫我推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場,自然也要答應),這樣,三管齊下的情況下,我這家難纏的店也被我擺平了。
該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%,連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加??傮w成績還沒做最后的統(tǒng)計。
入行的第一年,以學習和積累經(jīng)驗為主,有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學習,主管很無私地把他懂的都教我,而經(jīng)理也很信任我,有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績:如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。
接下來將是以帶新人為主了,因為又有一批我們的師弟進來公司實習了,他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,將調(diào)回廣州專門負責平價大賣場,我將向重點客戶管理的方向努力了!
銷售七月工作總結優(yōu)選篇十六
7月份的新客戶不多,老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少,有的還處于了解階段,對于這個情況今后我們要從不同的`渠道入手?,F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶,使他們對我們更有信心和認知度,去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺,基礎功底薄弱,所以我們還要加強學習“不找借口找方法”,這個是我們公司和我個人一直崇尚的,現(xiàn)在我的能力還不足,所以我要一直在努力,努力學習,努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”,簡單而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個行業(yè),可能是沒有辦法,但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,對于自己喜歡的事情要付出最大的努力,在這段工作中,我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提,所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點,那就是區(qū)域劃分,基本上包括,還有這幾個區(qū)的潛力都很大,之前也一直在這幾個地方跑,但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分,我們要以團隊為主,充分地發(fā)揮團隊的力量,這次我們區(qū)域也組建了團隊,我們要互相學習,共同進步,我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階,打造出一片新的天地。
銷售七月工作總結優(yōu)選篇十七
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?;仡櫿麄€9月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調(diào)的工作背后,我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
一、工作方面。
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。
4、維護老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強,一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:單撞釘,因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面??蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
在以后的工作中,我會更好努力,做好銷售工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
銷售七月工作總結優(yōu)選篇十八
在xx這一年的年初走到了年尾,20xx年是在xx地產(chǎn)xx項目快樂的度過一年,在這將近一年的時間中自我總結工作過于散漫沒有發(fā)揮好,另外也有了一點收獲讓自己不斷的成熟,臨近年終,思之過去,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行幾點總結。
(一)由于自身原因?qū)е陆釉L量不足。
在本年的工作中,從4月初到12月末有記載的客戶訪問約有有348組,總體計算個人一天拜訪的客戶量1組左右。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好,以及冬天客戶量的逐漸減少導致平均一天接訪量不到2組。
對于公司下達的各項活動幫助表示感謝,使我們的銷售業(yè)績有所提升,對于在本公司所看到的前景包括:領導的責任心,細心以及對員工的關心,讓我感覺到了真正融入到xx地產(chǎn)這個大家庭,在這一年當中我對公司也有了一定的了解,首先推出的零首付政策我覺得是在這一年當中對銷售的促進有很大的幫助。
在這一年當中也看到一些導致個人銷售原因,沒有深刻的去了解項目的核心情況,以及戶型賣點,個人對部分戶型抗性比較大,導致部分客戶流失。
(二)溝通不夠深入。
作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖。對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應。沒有及時與客戶建立良好的溝通環(huán)境導致客戶流失。
(三)在工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
(四)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
這些都是需要逐步改進的,需要總結經(jīng)驗,開拓創(chuàng)新,提高自己的業(yè)務素質(zhì)。
截止20xx年12月30日,共完成銷售額xxx萬元。
1、整理自有成交客戶關系體系,不斷創(chuàng)新完善自身工作。
2、做好來電、來訪客戶的接待,更要做好客戶的分析、追訪和洽談。
3、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度,為客戶提供全面的信息參考。
4、加強和銀行及房管局的溝通,熟悉他們的新的業(yè)務和政策,更好的為客戶服務,解決客戶的疑慮以及后顧之憂。
(三)未完成工作的分析情況。
1、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。
其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。不能太放肆了!
2、對客戶關切不夠。
有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。
所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
三、職業(yè)精神。
1、要做到有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度。
任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現(xiàn),要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以,我們要不斷的完善自己多多學習,通過學習與總結能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進。
營造一個良好銷售氛圍,與同事共同成長相互學習相互幫助,時時保證工作中的心態(tài)調(diào)整,集中智慧去做好銷售工作,創(chuàng)造團結合作的力量。
2、客戶至上,每天堅持練習言、行、舉、止。
作為置業(yè)顧問,每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿,對著自己說一些禮貌用語,通過長期的堅持練習,身邊的朋友們都開始感覺到我的變化,說我變得越來越漂亮了,對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。
3、每天堅持做一份業(yè)務作業(yè)。
利用空閑的時間自覺進行業(yè)務練兵,每天自己堅持做一份業(yè)務作業(yè),所以我的業(yè)務能力和專業(yè)水準提高得很快。
業(yè)務作業(yè)內(nèi)容包括:
項目的經(jīng)濟技術指標。項目的位置、周邊環(huán)境。項目的平面布局,周邊的長寬。項目的戶型種類、分布。單套房型各功能間的開間、進深及面積、層高、樓間距。有關銷售文件的解釋。裝修標準。配套設施。了解工程進展。物業(yè)管理。價格、優(yōu)惠條件。羅列項目賣點。每天必須對著模型針對以上的內(nèi)容講一次盤。房產(chǎn)備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料。銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人材料。產(chǎn)權證的辦理及費用和要求提供的個人材料。土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料。按揭銀行及利率和計算。購房后相關費用。
4、認真做好客戶。
姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見建議、認知途徑、來訪批(人)數(shù)、意向價格、交樓標準、客戶來源等。記錄每一次洽談經(jīng)過,將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況),以便掌握客戶情況。建立聯(lián)系通道。
與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系,通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài),通過交往,把客戶交為自己的朋友。堅持不懈??蛻羧绻€沒有做出購買決定,就要繼續(xù)跟蹤。結案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時候,翻看自己的客戶檔案,回憶客戶的模樣,接待的過程,加深對客戶的印象。
當客戶第二次來訪或來電的時候,可以準確地叫出他的名字,和客戶建立朋友關系就是從這一步開始的。只要你們在工作當中,認認真真地去做,我相信你也會做到和做好。
所以,今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說,用心就是最高水平的銷售技巧。
5、誠實做人、正值做事。
只有用真心做事,才能為自己為公司,同事也為客戶贏得一臉笑容。
四、本期工作的改進情況。
通過對20xx年工作的反思和總結,對xx年的工作做了如下改進:
(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
(六)團結、協(xié)作,好的團隊所必需的。
五、培訓和參與度。
優(yōu)秀的售樓人員應該具備的專業(yè)素質(zhì)包括:
第一,必備的專業(yè)知識,你必須是這個行業(yè)的專家,這樣你才有資格向別人推薦你的產(chǎn)品。
第二,正確的售樓心態(tài)(誠信是根本),不是靠花言巧語或欺騙來實現(xiàn)成交的,多一些換位思考。
第三:個人的儀容儀表以及潛在的高素質(zhì)。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會為你贏得第一,良好的印象,有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感。
第四:具有和客戶良好的溝通能力(親和力),先讓客戶認同你、接受你,這樣客戶才會更好的接受你所推薦的產(chǎn)品。
第五:學會和同事很好的相處,特別是有利益沖突的時候要能夠正確對待和處理,當然了還有和領導的關系,這就不用多說了。
第六:虛懷若谷,不斷學習,勤思考。
六、總結。
一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習。
20xx年,更多的挑戰(zhàn)在等著我,我已經(jīng)做好準備了。在新的一年,我相信我能夠做的更好,這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時間的工作,我對將來的工作有了更多的期待,我相信我能夠做的更好。
在不斷的發(fā)展中,公司得到了進步,我的知識和業(yè)務水平也都得到了進步,相信自己一定能夠做好,20xx年,我一直在期待!在此,我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。

