一個(gè)好的計(jì)劃可以提高我們的效率,減少工作中的壓力。制定計(jì)劃時(shí),我們應(yīng)該確保目標(biāo)具體、明確,并且能夠量化和可衡量,以方便后續(xù)的評(píng)估和調(diào)整。如果你對(duì)制定計(jì)劃還有疑問,以下是一些實(shí)用的建議和技巧,供大家參考。
街道物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇一
物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計(jì)劃安排。例如:
(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,整天保潔。
(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次。
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護(hù)板清抹一次。
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次。
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。
(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,可一天拖數(shù)層,一周內(nèi)保證全部拖洗一遍)。
(2)業(yè)戶信箱清拭一次。
(3)天臺(tái)(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。
(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次。
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次)。
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
此外,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次?;◢徥?、磨石子外墻擬每年安排清洗一次。一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來,以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。
街道物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇二
20xx年對(duì)于xx物業(yè)保潔部來說是充滿挑戰(zhàn)和壓力的一年。伴隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多,商鋪的全面裝修與運(yùn)營(yíng),必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主新的實(shí)際要求及期望,要一如既往地作好本職工作,堅(jiān)定“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)理念,同時(shí)要開拓工作思路,不斷提升整個(gè)保潔團(tuán)隊(duì)的服務(wù)技能水平和管理水平?,F(xiàn)就20xx年物業(yè)保潔部的工作作如下計(jì)劃:
20xx年,我們將會(huì)在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項(xiàng)管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn)。培養(yǎng)員工的自覺、自律意識(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)人的管理,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化。一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該做到什么程度;另一方面,方便對(duì)保潔員工的考核、監(jiān)督。在工作中,繼續(xù)堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針,對(duì)具體的工作采取有效的措施,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后拓展工作的開展。
隨著如今住房公積金團(tuán)購(gòu)房的交付,20xx年二棟一單元將會(huì)進(jìn)入全面裝修入住期,公司的海元會(huì)所也即將裝修完工開業(yè)。人員的及時(shí)補(bǔ)充,將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的基礎(chǔ)。保潔部將按照實(shí)際工作量需招聘人員1至2人。同時(shí),要時(shí)刻關(guān)心員工的生活,掌握思想動(dòng)態(tài),了解工作需求,化解內(nèi)部矛盾。對(duì)工作務(wù)實(shí),做事勤勞肯干,要穩(wěn)住人才,對(duì)年老體弱,做事懶散,不服從工作安排的員工,要辭退優(yōu)化。
對(duì)保潔部員工要進(jìn)行要根據(jù)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)和保潔理論知識(shí)培訓(xùn),使員工掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到保潔工作要求。在對(duì)保潔員工進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)同時(shí)結(jié)合理論和實(shí)踐相結(jié)合,著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用,清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。全年部門員工培訓(xùn)計(jì)劃不低于10次。
每天對(duì)小區(qū)樓道、道路、廣場(chǎng)集中清掃2次,四樓平臺(tái)、頂層天面每周集中清掃1次,確保無(wú)紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設(shè)備設(shè)施每月集中清潔1次,確保無(wú)明顯污漬、灰塵;每日對(duì)垃圾集中清理清運(yùn)一次,并保持垃圾桶清潔無(wú)異味;地下停車場(chǎng)按排專人專管,確保標(biāo)識(shí)清晰,地面干凈整潔。
保潔工作比較繁雜,作業(yè)環(huán)境不確定,作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,我們將既要加強(qiáng)安全教育,又要加強(qiáng)安全管理,培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng)。不僅要做到本職工作的崗位安全,還要對(duì)其它安全問題有所了解,能夠處理。讓員工認(rèn)識(shí)安全的重要性,把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。
定期對(duì)花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預(yù)防病蟲害的發(fā)生。同時(shí)根據(jù)其生長(zhǎng)情況及時(shí)修剪整理,保持觀賞效果。定期對(duì)老鼠和蚊蠅等進(jìn)行除“四害”消殺工作,對(duì)電梯進(jìn)行清潔消毒工作,有效防范有害生物的滋生。
在做好日常保潔的基礎(chǔ)之上,我們需要在雨季做好防汛工作,不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥,防止下水道堵塞,造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預(yù)案,確保及時(shí)處理下雪外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。在20xx年將對(duì)二棟一單元各樓層進(jìn)行一次全面“拓荒”清潔工作,為業(yè)主收樓隨時(shí)作好準(zhǔn)備。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性安排的工作,要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
加強(qiáng)物料及保潔工具的管理,做到誰(shuí)領(lǐng)用,誰(shuí)負(fù)責(zé),保潔工具以舊換新,杜絕浪費(fèi)。對(duì)廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ),為公司節(jié)約不必要的開支,爭(zhēng)取以最低的開支達(dá)到最好的事效。
街道物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇三
根據(jù)×城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為贏得市場(chǎng),提升品牌,樹立××物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)人員隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高管理處的業(yè)主滿意度,引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定管理處工作計(jì)劃:
一、充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作品質(zhì),調(diào)動(dòng)人員的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁精神。
1、每半月召開一次工作例會(huì),在總結(jié)工作的同時(shí),積極充分聽取基層人員的呼聲、意見或合理化建議或批評(píng)。
2、不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織人員進(jìn)行愛衛(wèi)生、愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),增強(qiáng)人員的凝聚力和向心力。
二、轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(客戶)服務(wù)精神。
轉(zhuǎn)變守舊走老路,凡事“等、要、靠”的思想,樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
三、激活管理機(jī)制。
1、管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制,即各部門人員崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向主任負(fù)責(zé),必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2、管理處實(shí)行定時(shí)值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3、制定切實(shí)可行的管理措施,推行“首問責(zé)任制”。
4、健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處人員守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部人員獎(jiǎng)懲制度等。
5、月績(jī)效考核工作盡量量化,建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制,根據(jù)人員工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6、完善用人制度,競(jìng)爭(zhēng)上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的人員提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7、加強(qiáng)內(nèi)部人員隊(duì)伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)管理處人員的凝集力。
四、嚴(yán)格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
2、小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3、急修及時(shí),返工、返修率不高于2%。
4、治安、車輛、消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),運(yùn)行正常,無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
6、管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組,負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7、本年度記錄、資料保存完整,及時(shí)歸檔。
8、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
五、加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強(qiáng)將,成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職人員進(jìn)行培訓(xùn):
為新招人員提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新人員了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)品質(zhì)、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)),熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度,獎(jiǎng)懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招人員熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《人員禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、人員職業(yè)道德、敬業(yè)品質(zhì)、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
街道物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇四
20__年,保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨,不斷壯大,努力工作,完成了工作任務(wù)。20__年,除了要一如既往地作好本職工作,堅(jiān)定"服務(wù)"的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:
一、完善各項(xiàng)管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。__年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項(xiàng)管理制度,改變以前"人管人"的被動(dòng)狀態(tài),從而走向"制度管人,制度約束人"的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度。另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個(gè)人的主觀因素。工作中,堅(jiān)持"定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針,對(duì)具體的工作采取有效的措施,加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后工作的開展。
二、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對(duì)一個(gè)部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力,目前,我們本著"清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶"的原則,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評(píng),在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
三、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并能力爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí),我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作,限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
四、一個(gè)家政服務(wù)公司一方面。由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務(wù)的效果也不同。另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。__家政公司,在保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí),我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。
五、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。
六、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開了保潔,就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象。小區(qū)離開了綠化,就不會(huì)有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
街道物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇五
(一)公共區(qū)域組計(jì)劃完成100%。
(二)地坪清洗組計(jì)劃完成100%。
(三)高空組計(jì)劃完成100%。
(四)自動(dòng)電梯組計(jì)劃完成100%。
(五)晶面組計(jì)劃完成度100%。地坪測(cè)試光度平均值在71度左右。
(六)地鐵站計(jì)劃完成度100%。
(七)外墻清洗組計(jì)劃完成度100%。
商場(chǎng)地鐵站處地坪晶面作業(yè)范圍及亮度需提高,我部門將對(duì)地鐵站成員進(jìn)行培訓(xùn),并規(guī)范其操作流程。
商場(chǎng)后區(qū)由于店鋪內(nèi)工作人員運(yùn)送貨物較多,衛(wèi)生情況還有待加強(qiáng),我部門將會(huì)在下月著重針對(duì)后區(qū)的衛(wèi)生作出改善,并增加領(lǐng)班的巡視力度及員工的自覺性。
(一)外圍員工作業(yè)流程培訓(xùn)———————— 主要針對(duì)外圍員工日常清潔的操作流程作出規(guī)范。
遠(yuǎn)卓物業(yè)管理公司工作總結(jié)及計(jì)劃周報(bào)表
本周工作總結(jié)( 2月11日——2月17日) 下周工作計(jì)劃(2月18日——2月24日)
注:
1、周報(bào)表每周五下午兩點(diǎn)以前通過郵件方式傳送到總公司;
2、填表人為各分公司主任和副主任人員;
3、須如實(shí)填寫表格內(nèi)容,并將工作內(nèi)容計(jì)入績(jī)效考核范圍;
4、如不按時(shí)上報(bào)工作總結(jié)和計(jì)劃,每人每次處罰10元。并計(jì)入績(jī)效考核范圍。
街道物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇六
我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照物業(yè)單位的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先”的物業(yè)單位管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為物業(yè)單位的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位保潔員工的信條。經(jīng)過部門全體保潔員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,根據(jù)20xx年的工作情況,依據(jù)物業(yè)單位的要求,深挖細(xì)化工作內(nèi)容,制定20xx年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)保潔員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提,只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特物業(yè)單位管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,提高保潔員工素質(zhì)及工作效率,我們將有計(jì)劃的組織保潔員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新保潔員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論,在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教;老保潔員工傳、幫、帶,發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能,調(diào)動(dòng)老保潔員工的積極性。這樣新保潔員工也容易接受和掌握。即提高了保潔員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把保潔員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次,每次集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度,培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,考核標(biāo)準(zhǔn):實(shí)際操考核100%合格,理論考核95%及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,定崗、定人、定樓層,責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓保潔員工心中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角,無(wú)遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過場(chǎng),要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,將檢查結(jié)果切實(shí)與保潔員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查,督促保潔工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,故障不過夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費(fèi),為物業(yè)單位節(jié)約成本,提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導(dǎo)保潔員工,讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施,并對(duì)保潔員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示,確保安全無(wú)事故,做到安全服務(wù)。
5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表,并使之正規(guī)化、程序化。
1、對(duì)保潔員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn),為保潔員工制定工作目標(biāo),鼓勵(lì)保潔員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,人口流動(dòng)較大等特點(diǎn),20xx年需要加大管理力度,使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。
1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量,精益求精。加強(qiáng)保潔員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
2)重視對(duì)保潔員工的培訓(xùn)教育,提高保潔員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。
3)加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理能力。
4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。
5)日常培訓(xùn),讓保潔員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,并對(duì)保潔員工進(jìn)行培訓(xùn),不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓保潔員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如,不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),調(diào)整保潔員工思想,鼓勵(lì)保潔員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。只有善于計(jì)劃,工作才能按部就班,有條不紊地開展;只有善于總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,工作績(jī)效才能良性循環(huán)。
5、20xx年還要兼管太原街xx地下室和北一路售樓處的管理,同樣和鐵西xx的標(biāo)準(zhǔn)一樣,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,做到業(yè)主滿意,甲方滿意。
針對(duì)上級(jí)的檢查,高度重視,及時(shí)組織人力物力,搞好各項(xiàng)工作,讓甲方滿意,讓物業(yè)單位放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與甲方的關(guān)系,正確處理好與保潔員工的關(guān)系,使各種關(guān)系正?;⒑椭C化,為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘,一份收獲,工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),在總物業(yè)單位的指導(dǎo)下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,秣兵勵(lì)馬,不遺余力,全身心地投入到工作當(dāng)中,為xx廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階,為創(chuàng)捷特品牌形像,作出更大的努力。
街道物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇七
物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計(jì)劃安排。例如:
(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,整天保潔;。
(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;。
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護(hù)板清抹一次;。
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次;。
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。
(2)業(yè)戶信箱清拭一次;。
(3)天臺(tái)(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。
(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;。
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次);。
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
此外,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
一、物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來,以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。
三、負(fù)責(zé)會(huì)議室、貴賓廳會(huì)前、會(huì)后的清掃、整理工作;。
四、負(fù)責(zé)打掃各獨(dú)立辦公室的地面衛(wèi)生,清倒辦公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂;。
六、保持所有公共場(chǎng)所玻璃窗在視線內(nèi)無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕,每周擦一遍以上。
七、洗手池?zé)o皂跡、無(wú)污點(diǎn),無(wú)污垢,做到經(jīng)常擦拭,保持表面光亮、整潔。
街道物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇八
為了確保20xx年保潔工作的順利開展,結(jié)合本大廈的實(shí)際情況,針對(duì)20xx年上半年工作當(dāng)中的不足擬定20xx年下半年工作計(jì)劃,主要有以下幾方面工作:
依據(jù)以往事實(shí)證明,由員工介紹進(jìn)入保潔工作崗位的人員,工作的時(shí)間長(zhǎng),工作的積極性高。而招聘來的人員則工作的時(shí)間比較短,少則幾天,多則一個(gè)月左右。根據(jù)以上經(jīng)驗(yàn)20xx年我們要充分發(fā)動(dòng)員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里,力爭(zhēng)把保潔崗位人員補(bǔ)充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量,還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成,又要照顧員工情緒,合理調(diào)整、統(tǒng)籌安排員工的作息,時(shí)刻關(guān)心員工的生活,使員工在工作之余感覺到家的溫暖,讓員工能夠安心踏實(shí)的完成工作任務(wù)。
對(duì)新入職的保潔員進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行保潔理論知識(shí)培訓(xùn),使員工掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到寫字樓保潔工作要求。在對(duì)保潔員工進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)下結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用,清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。
加強(qiáng)員工對(duì)公司保潔工作的檢查考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí),明確員工的負(fù)責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù),建立員工的責(zé)任心,使員工能夠努力工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。
某男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題,難點(diǎn)就在于各樓層保潔員以女同志居多,工作期間男衛(wèi)生間對(duì)我們來講是個(gè)盲區(qū),而業(yè)主投訴主要是廁紙補(bǔ)充更換問題。為了徹底解決此問題,達(dá)到業(yè)主滿意,我們將在20xx年與物業(yè)的其它部門進(jìn)行溝通,利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時(shí)間段幫助進(jìn)行廁紙更換工作(主要是綜合樓三、四層)這一點(diǎn)需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。
保潔工作比較繁雜,作業(yè)環(huán)境不確定,作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的`安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,我們將既要加強(qiáng)安全教育,又要加強(qiáng)安全管理,培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng)。
保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之余,還要肩負(fù)起大廈的義務(wù)安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全,還要對(duì)其它安全問題有所了解,能夠處理。20xx年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn),尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加,讓所有員工熟知消防器材的存放位置,熟會(huì)簡(jiǎn)單滅火器材的使用方法,熟記火災(zāi)隱患的問題所在。讓員工認(rèn)識(shí)安全的重要性,把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。
在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作,主要以屋頂為主,不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞,造成雨水淤積。到冬季后落實(shí)《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。對(duì)于國(guó)家重大節(jié)假日及外單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時(shí),我們將搶時(shí)間、抓進(jìn)度,突擊進(jìn)行相關(guān)保潔工作。在20xx年里提前準(zhǔn)備樓層裝修的開荒工作。對(duì)于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
加強(qiáng)庫(kù)房管理,當(dāng)月盤點(diǎn)庫(kù)房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配,規(guī)范提料。對(duì)廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)(如墩布夾,塵推桿等)為公司節(jié)約不必要的開支,爭(zhēng)取以最低的開銷達(dá)到最好的事效總之,我們?cè)?0xx年工作當(dāng)中要以“長(zhǎng)效管理、高效執(zhí)行、自律自勉、和諧共進(jìn)”的工作方針,全心全意為業(yè)主服務(wù)?!耙磺幸詷I(yè)主為中心”,把滿意送給業(yè)主為宗旨,堅(jiān)持“規(guī)范服務(wù)、以人為本”把我們保潔各項(xiàng)工作上升到一個(gè)新的臺(tái)階,也為公司20xx年的業(yè)績(jī)?cè)龃u添瓦。
街道物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇九
為此衛(wèi)生,才會(huì)讓我們感到舒適,在未來工作中,為了提高工作,讓我們保潔工作更徹底,決定做好以下規(guī)劃。
我們保潔人員的素質(zhì)就是在保潔期間,不能夠在打掃衛(wèi)生的時(shí)候去貪小便宜,不能夠偷偷摸摸,對(duì)于一些需要及時(shí)更換的垃圾袋等一次性用品必須要及時(shí)更換如果發(fā)現(xiàn)有保潔人員為了節(jié)省消耗,而偷工減料,私自扣用公款,將會(huì)嚴(yán)厲懲罰,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)這些人員的培訓(xùn),做好法律意識(shí)宣傳推廣公司文化,避免出現(xiàn)如此的丑聞,同時(shí)嚴(yán)格調(diào)查,一般會(huì)一個(gè)月或者是半年時(shí)間不等對(duì)他們的工作做好調(diào)查。對(duì)他們的工作情況會(huì)讓客戶給評(píng)分,工作評(píng)分高的不但有獎(jiǎng)勵(lì)還會(huì)給更多的機(jī)會(huì),既然能夠得到客戶的信賴說明他們做的不錯(cuò)這就值得我們加大力度新人,同時(shí)有些人做的不好受到了客戶的厭惡說明在工作中或者在交流匯總出現(xiàn)了問題,這些問題可能還比較嚴(yán)重這就需要我們做好調(diào)整,和更改,避免令客戶失望,就要給他們更多的認(rèn)可和懲罰。
以前的工作之注意到了表面上的垃圾,卻忘記了該有的消毒清理,因?yàn)楫a(chǎn)生了垃圾就要靠我們自己繼續(xù)努力做好,維護(hù)一個(gè)地方的衛(wèi)生,還要保證不會(huì)有病菌滋生,就必須要讓客戶知道我們的認(rèn)真態(tài)度,所以一般決定會(huì)每周對(duì)工作環(huán)境做一次消毒清潔處理,避免因?yàn)樽约旱墓ぷ鲗?dǎo)致沒有消毒干凈,同時(shí)加強(qiáng)工作想的保證,不能拖延時(shí)間,對(duì)于工作嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間去清掃,不能影響到客戶的正常作息時(shí)間,要錯(cuò)開,保證工作可以及時(shí)的清除干凈,避免再一次犯錯(cuò)。
不管什么時(shí)候都要做到溝通好,才能夠保證在工作的時(shí)候不會(huì)影響到客戶,在清掃衛(wèi)生的時(shí)候遇到客戶我們一般都會(huì)讓保潔員遠(yuǎn)離客戶,避免與客戶碰撞,當(dāng)遇到客戶正在,這是就需要與客戶溝通爭(zhēng)取客戶同意之后我們才會(huì)展開工作讓我們的工作得到認(rèn)可,這樣也避免在工作時(shí)與客戶出現(xiàn)沖突導(dǎo)致工作收到阻礙影響到了正常任務(wù)。這也不利于交代,當(dāng)然,客戶不同意時(shí)也會(huì)在客戶同意后在趕來。
街道物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇十
1,對(duì)外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督,使外圍襄棉路段、人民路段、長(zhǎng)虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求。
4,完成商場(chǎng)綠植及五樓綠植的日常管理工作;
2,完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號(hào)門上方龍骨的全面清洗工作;并根據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場(chǎng)內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計(jì)劃,并全面地落實(shí)到位。
1,完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作;
2,完成了商場(chǎng)改建玻璃門的多次清洗工作;
4,完成步行街展臺(tái)周邊的墻面清洗及展臺(tái)內(nèi)外的全面保潔工作;
其四、班長(zhǎng)及員工的培訓(xùn)工作。
1,為提高基層管理人員的管理水平,在4月份對(duì)班長(zhǎng)進(jìn)行了崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作,讓班長(zhǎng)了解部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、了解崗位職責(zé)、了解各崗位操作流程、用行動(dòng)和自身的形象來影響員工,教育員工,要求員工做到的自己先要做到,更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用。
其二,保潔員工年齡偏大,文化程度較低,保潔工作時(shí)間長(zhǎng)、工作單調(diào)枯燥,思想容易產(chǎn)生波動(dòng)。個(gè)別員工工作紀(jì)律稍差,在客流量少時(shí)有扎堆聊天現(xiàn)象;還有些員工對(duì)月度評(píng)比、日??己擞信懦馇榫w;針對(duì)這些問題,在加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行思想教育的同時(shí),關(guān)心員工的生活,多和員工溝通,使員工的思想意識(shí)水平提高,工作從被動(dòng)變主動(dòng)。對(duì)違紀(jì)員工進(jìn)行正確地引導(dǎo),把績(jī)效考核條例和人性化管理相結(jié)合,減少員工的違紀(jì)現(xiàn)象;對(duì)員工進(jìn)行日常行為規(guī)范和考核細(xì)則的學(xué)習(xí),讓員工清楚明了考核是對(duì)員工多方面的綜合能力評(píng)比(工作態(tài)度、工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合度、工作質(zhì)量、工作紀(jì)律)。只有通過評(píng)比才知道自身還有哪些不足,還要哪些方面需要改進(jìn);要求管理人員在對(duì)員工的日??己斯ぷ髦幸焦z查工作中不走過場(chǎng),對(duì)于表現(xiàn)好的要鼓勵(lì),不合標(biāo)準(zhǔn)、違反工作紀(jì)律的要進(jìn)行處罰,使員工能夠從心里認(rèn)可考核制度,從而能夠有效地落實(shí)。
其一,調(diào)整人力年齡結(jié)構(gòu),提高保潔員工整體素質(zhì);根據(jù)公司要求,結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀,在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對(duì)不符合公司要求的人員調(diào)整;并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作。
其四,員工培訓(xùn)工作:
保潔培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,每年都要對(duì)保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),不斷地提高員工的綜合素質(zhì)、改進(jìn)工作態(tài)度,增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感、責(zé)任感、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通,本年度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點(diǎn):
3,技能知識(shí)培訓(xùn),隨著公司不斷發(fā)展,保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會(huì)越來越高。員工除了具備基本的保潔知識(shí)外還需要掌握更多的保潔技能知識(shí)才能更好地做好保潔工作。比如:設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識(shí)的人員來操作。本年度會(huì)對(duì)重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以適應(yīng)公司的發(fā)展需要;新的一年里我們?nèi)w保潔員工會(huì)以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中,為公司的全面發(fā)展盡一份力。
街道物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇十一
一、 保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時(shí)間進(jìn)行日常保潔工作。
二、 負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)過道、電梯內(nèi)、電梯間、茶水間等公共場(chǎng)所衛(wèi)生的清掃,保持所有公共場(chǎng)所的衛(wèi)生整潔,地面干凈、無(wú)塵土、無(wú)衛(wèi)生死角,做到每天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍。
三、 負(fù)責(zé)會(huì)議室、貴賓廳會(huì)前、會(huì)后的清掃、整理工作。
四、 負(fù)責(zé)打掃各獨(dú)立辦公室的地面衛(wèi)生,清倒辦公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂。
五、 保持公共場(chǎng)所樓梯扶手、窗臺(tái)表面無(wú)灰塵,光潔明亮,做到每天擦兩遍,保持環(huán)境美觀。
六、 保持所有公共場(chǎng)所玻璃窗在視線內(nèi)無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕,每周擦一遍以上。
七、 洗手池?zé)o皂跡、無(wú)污點(diǎn),無(wú)污垢,做到經(jīng)常擦拭,保持表面光亮、整潔。
街道物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇十二
20**年,保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,秉承公司"您的滿意是咱們永恒的追求"的宗旨,不斷壯大,努力工作,圓滿完成了工作任務(wù)。20**年,除了要一如既往地作好本職工作,堅(jiān)定"服務(wù)"的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:
1、完善各項(xiàng)管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。17年,咱們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項(xiàng)管理制度,改變以前"人管人"的被動(dòng)狀態(tài),從而走向"制度管人,制度約束人"的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個(gè)人的主觀因素。工作中,堅(jiān)持"定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針,對(duì)具體的工作采取有效的措施,加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對(duì)一個(gè)部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力,目前,咱們本著"清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶"的原則,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評(píng),在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到xx市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo)。小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,咱們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并能力爭(zhēng)創(chuàng)xx市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí),咱們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作,最大限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
4、外掛一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面,由于咱們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。外掛家政公司,在保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí),咱們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。
5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的`不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開了保潔,就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,就不會(huì)有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
20**年,咱們一直在努力!
街道物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇一
物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計(jì)劃安排。例如:
(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,整天保潔。
(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次。
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護(hù)板清抹一次。
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次。
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。
(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,可一天拖數(shù)層,一周內(nèi)保證全部拖洗一遍)。
(2)業(yè)戶信箱清拭一次。
(3)天臺(tái)(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。
(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次。
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次)。
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
此外,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次?;◢徥?、磨石子外墻擬每年安排清洗一次。一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來,以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。
街道物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇二
20xx年對(duì)于xx物業(yè)保潔部來說是充滿挑戰(zhàn)和壓力的一年。伴隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多,商鋪的全面裝修與運(yùn)營(yíng),必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主新的實(shí)際要求及期望,要一如既往地作好本職工作,堅(jiān)定“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)理念,同時(shí)要開拓工作思路,不斷提升整個(gè)保潔團(tuán)隊(duì)的服務(wù)技能水平和管理水平?,F(xiàn)就20xx年物業(yè)保潔部的工作作如下計(jì)劃:
20xx年,我們將會(huì)在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項(xiàng)管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn)。培養(yǎng)員工的自覺、自律意識(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)人的管理,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化。一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該做到什么程度;另一方面,方便對(duì)保潔員工的考核、監(jiān)督。在工作中,繼續(xù)堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針,對(duì)具體的工作采取有效的措施,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后拓展工作的開展。
隨著如今住房公積金團(tuán)購(gòu)房的交付,20xx年二棟一單元將會(huì)進(jìn)入全面裝修入住期,公司的海元會(huì)所也即將裝修完工開業(yè)。人員的及時(shí)補(bǔ)充,將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的基礎(chǔ)。保潔部將按照實(shí)際工作量需招聘人員1至2人。同時(shí),要時(shí)刻關(guān)心員工的生活,掌握思想動(dòng)態(tài),了解工作需求,化解內(nèi)部矛盾。對(duì)工作務(wù)實(shí),做事勤勞肯干,要穩(wěn)住人才,對(duì)年老體弱,做事懶散,不服從工作安排的員工,要辭退優(yōu)化。
對(duì)保潔部員工要進(jìn)行要根據(jù)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)和保潔理論知識(shí)培訓(xùn),使員工掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到保潔工作要求。在對(duì)保潔員工進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)同時(shí)結(jié)合理論和實(shí)踐相結(jié)合,著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用,清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。全年部門員工培訓(xùn)計(jì)劃不低于10次。
每天對(duì)小區(qū)樓道、道路、廣場(chǎng)集中清掃2次,四樓平臺(tái)、頂層天面每周集中清掃1次,確保無(wú)紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設(shè)備設(shè)施每月集中清潔1次,確保無(wú)明顯污漬、灰塵;每日對(duì)垃圾集中清理清運(yùn)一次,并保持垃圾桶清潔無(wú)異味;地下停車場(chǎng)按排專人專管,確保標(biāo)識(shí)清晰,地面干凈整潔。
保潔工作比較繁雜,作業(yè)環(huán)境不確定,作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,我們將既要加強(qiáng)安全教育,又要加強(qiáng)安全管理,培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng)。不僅要做到本職工作的崗位安全,還要對(duì)其它安全問題有所了解,能夠處理。讓員工認(rèn)識(shí)安全的重要性,把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。
定期對(duì)花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預(yù)防病蟲害的發(fā)生。同時(shí)根據(jù)其生長(zhǎng)情況及時(shí)修剪整理,保持觀賞效果。定期對(duì)老鼠和蚊蠅等進(jìn)行除“四害”消殺工作,對(duì)電梯進(jìn)行清潔消毒工作,有效防范有害生物的滋生。
在做好日常保潔的基礎(chǔ)之上,我們需要在雨季做好防汛工作,不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥,防止下水道堵塞,造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預(yù)案,確保及時(shí)處理下雪外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。在20xx年將對(duì)二棟一單元各樓層進(jìn)行一次全面“拓荒”清潔工作,為業(yè)主收樓隨時(shí)作好準(zhǔn)備。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性安排的工作,要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
加強(qiáng)物料及保潔工具的管理,做到誰(shuí)領(lǐng)用,誰(shuí)負(fù)責(zé),保潔工具以舊換新,杜絕浪費(fèi)。對(duì)廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ),為公司節(jié)約不必要的開支,爭(zhēng)取以最低的開支達(dá)到最好的事效。
街道物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇三
根據(jù)×城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為贏得市場(chǎng),提升品牌,樹立××物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)人員隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高管理處的業(yè)主滿意度,引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定管理處工作計(jì)劃:
一、充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作品質(zhì),調(diào)動(dòng)人員的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁精神。
1、每半月召開一次工作例會(huì),在總結(jié)工作的同時(shí),積極充分聽取基層人員的呼聲、意見或合理化建議或批評(píng)。
2、不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織人員進(jìn)行愛衛(wèi)生、愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),增強(qiáng)人員的凝聚力和向心力。
二、轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(客戶)服務(wù)精神。
轉(zhuǎn)變守舊走老路,凡事“等、要、靠”的思想,樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
三、激活管理機(jī)制。
1、管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制,即各部門人員崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向主任負(fù)責(zé),必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2、管理處實(shí)行定時(shí)值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3、制定切實(shí)可行的管理措施,推行“首問責(zé)任制”。
4、健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處人員守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部人員獎(jiǎng)懲制度等。
5、月績(jī)效考核工作盡量量化,建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制,根據(jù)人員工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6、完善用人制度,競(jìng)爭(zhēng)上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的人員提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7、加強(qiáng)內(nèi)部人員隊(duì)伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)管理處人員的凝集力。
四、嚴(yán)格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
2、小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3、急修及時(shí),返工、返修率不高于2%。
4、治安、車輛、消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),運(yùn)行正常,無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
6、管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組,負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7、本年度記錄、資料保存完整,及時(shí)歸檔。
8、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
五、加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強(qiáng)將,成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職人員進(jìn)行培訓(xùn):
為新招人員提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新人員了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)品質(zhì)、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)),熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度,獎(jiǎng)懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招人員熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《人員禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、人員職業(yè)道德、敬業(yè)品質(zhì)、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
街道物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇四
20__年,保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨,不斷壯大,努力工作,完成了工作任務(wù)。20__年,除了要一如既往地作好本職工作,堅(jiān)定"服務(wù)"的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:
一、完善各項(xiàng)管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。__年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項(xiàng)管理制度,改變以前"人管人"的被動(dòng)狀態(tài),從而走向"制度管人,制度約束人"的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度。另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個(gè)人的主觀因素。工作中,堅(jiān)持"定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針,對(duì)具體的工作采取有效的措施,加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后工作的開展。
二、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對(duì)一個(gè)部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力,目前,我們本著"清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶"的原則,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評(píng),在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
三、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并能力爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí),我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作,限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
四、一個(gè)家政服務(wù)公司一方面。由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務(wù)的效果也不同。另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。__家政公司,在保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí),我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。
五、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。
六、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開了保潔,就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象。小區(qū)離開了綠化,就不會(huì)有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
街道物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇五
(一)公共區(qū)域組計(jì)劃完成100%。
(二)地坪清洗組計(jì)劃完成100%。
(三)高空組計(jì)劃完成100%。
(四)自動(dòng)電梯組計(jì)劃完成100%。
(五)晶面組計(jì)劃完成度100%。地坪測(cè)試光度平均值在71度左右。
(六)地鐵站計(jì)劃完成度100%。
(七)外墻清洗組計(jì)劃完成度100%。
商場(chǎng)地鐵站處地坪晶面作業(yè)范圍及亮度需提高,我部門將對(duì)地鐵站成員進(jìn)行培訓(xùn),并規(guī)范其操作流程。
商場(chǎng)后區(qū)由于店鋪內(nèi)工作人員運(yùn)送貨物較多,衛(wèi)生情況還有待加強(qiáng),我部門將會(huì)在下月著重針對(duì)后區(qū)的衛(wèi)生作出改善,并增加領(lǐng)班的巡視力度及員工的自覺性。
(一)外圍員工作業(yè)流程培訓(xùn)———————— 主要針對(duì)外圍員工日常清潔的操作流程作出規(guī)范。
遠(yuǎn)卓物業(yè)管理公司工作總結(jié)及計(jì)劃周報(bào)表
本周工作總結(jié)( 2月11日——2月17日) 下周工作計(jì)劃(2月18日——2月24日)
注:
1、周報(bào)表每周五下午兩點(diǎn)以前通過郵件方式傳送到總公司;
2、填表人為各分公司主任和副主任人員;
3、須如實(shí)填寫表格內(nèi)容,并將工作內(nèi)容計(jì)入績(jī)效考核范圍;
4、如不按時(shí)上報(bào)工作總結(jié)和計(jì)劃,每人每次處罰10元。并計(jì)入績(jī)效考核范圍。
街道物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇六
我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照物業(yè)單位的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先”的物業(yè)單位管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為物業(yè)單位的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位保潔員工的信條。經(jīng)過部門全體保潔員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,根據(jù)20xx年的工作情況,依據(jù)物業(yè)單位的要求,深挖細(xì)化工作內(nèi)容,制定20xx年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)保潔員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提,只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特物業(yè)單位管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,提高保潔員工素質(zhì)及工作效率,我們將有計(jì)劃的組織保潔員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新保潔員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論,在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教;老保潔員工傳、幫、帶,發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能,調(diào)動(dòng)老保潔員工的積極性。這樣新保潔員工也容易接受和掌握。即提高了保潔員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把保潔員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次,每次集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度,培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,考核標(biāo)準(zhǔn):實(shí)際操考核100%合格,理論考核95%及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,定崗、定人、定樓層,責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓保潔員工心中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角,無(wú)遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過場(chǎng),要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,將檢查結(jié)果切實(shí)與保潔員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查,督促保潔工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,故障不過夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費(fèi),為物業(yè)單位節(jié)約成本,提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導(dǎo)保潔員工,讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施,并對(duì)保潔員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示,確保安全無(wú)事故,做到安全服務(wù)。
5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表,并使之正規(guī)化、程序化。
1、對(duì)保潔員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn),為保潔員工制定工作目標(biāo),鼓勵(lì)保潔員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,人口流動(dòng)較大等特點(diǎn),20xx年需要加大管理力度,使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。
1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量,精益求精。加強(qiáng)保潔員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
2)重視對(duì)保潔員工的培訓(xùn)教育,提高保潔員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。
3)加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理能力。
4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。
5)日常培訓(xùn),讓保潔員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,并對(duì)保潔員工進(jìn)行培訓(xùn),不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓保潔員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如,不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),調(diào)整保潔員工思想,鼓勵(lì)保潔員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。只有善于計(jì)劃,工作才能按部就班,有條不紊地開展;只有善于總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,工作績(jī)效才能良性循環(huán)。
5、20xx年還要兼管太原街xx地下室和北一路售樓處的管理,同樣和鐵西xx的標(biāo)準(zhǔn)一樣,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,做到業(yè)主滿意,甲方滿意。
針對(duì)上級(jí)的檢查,高度重視,及時(shí)組織人力物力,搞好各項(xiàng)工作,讓甲方滿意,讓物業(yè)單位放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與甲方的關(guān)系,正確處理好與保潔員工的關(guān)系,使各種關(guān)系正?;⒑椭C化,為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘,一份收獲,工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),在總物業(yè)單位的指導(dǎo)下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,秣兵勵(lì)馬,不遺余力,全身心地投入到工作當(dāng)中,為xx廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階,為創(chuàng)捷特品牌形像,作出更大的努力。
街道物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇七
物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計(jì)劃安排。例如:
(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,整天保潔;。
(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;。
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護(hù)板清抹一次;。
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次;。
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。
(2)業(yè)戶信箱清拭一次;。
(3)天臺(tái)(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。
(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;。
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次);。
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
此外,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
一、物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來,以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。
三、負(fù)責(zé)會(huì)議室、貴賓廳會(huì)前、會(huì)后的清掃、整理工作;。
四、負(fù)責(zé)打掃各獨(dú)立辦公室的地面衛(wèi)生,清倒辦公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂;。
六、保持所有公共場(chǎng)所玻璃窗在視線內(nèi)無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕,每周擦一遍以上。
七、洗手池?zé)o皂跡、無(wú)污點(diǎn),無(wú)污垢,做到經(jīng)常擦拭,保持表面光亮、整潔。
街道物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇八
為了確保20xx年保潔工作的順利開展,結(jié)合本大廈的實(shí)際情況,針對(duì)20xx年上半年工作當(dāng)中的不足擬定20xx年下半年工作計(jì)劃,主要有以下幾方面工作:
依據(jù)以往事實(shí)證明,由員工介紹進(jìn)入保潔工作崗位的人員,工作的時(shí)間長(zhǎng),工作的積極性高。而招聘來的人員則工作的時(shí)間比較短,少則幾天,多則一個(gè)月左右。根據(jù)以上經(jīng)驗(yàn)20xx年我們要充分發(fā)動(dòng)員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里,力爭(zhēng)把保潔崗位人員補(bǔ)充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量,還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成,又要照顧員工情緒,合理調(diào)整、統(tǒng)籌安排員工的作息,時(shí)刻關(guān)心員工的生活,使員工在工作之余感覺到家的溫暖,讓員工能夠安心踏實(shí)的完成工作任務(wù)。
對(duì)新入職的保潔員進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行保潔理論知識(shí)培訓(xùn),使員工掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到寫字樓保潔工作要求。在對(duì)保潔員工進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)下結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用,清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。
加強(qiáng)員工對(duì)公司保潔工作的檢查考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí),明確員工的負(fù)責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù),建立員工的責(zé)任心,使員工能夠努力工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。
某男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題,難點(diǎn)就在于各樓層保潔員以女同志居多,工作期間男衛(wèi)生間對(duì)我們來講是個(gè)盲區(qū),而業(yè)主投訴主要是廁紙補(bǔ)充更換問題。為了徹底解決此問題,達(dá)到業(yè)主滿意,我們將在20xx年與物業(yè)的其它部門進(jìn)行溝通,利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時(shí)間段幫助進(jìn)行廁紙更換工作(主要是綜合樓三、四層)這一點(diǎn)需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。
保潔工作比較繁雜,作業(yè)環(huán)境不確定,作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的`安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,我們將既要加強(qiáng)安全教育,又要加強(qiáng)安全管理,培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng)。
保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之余,還要肩負(fù)起大廈的義務(wù)安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全,還要對(duì)其它安全問題有所了解,能夠處理。20xx年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn),尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加,讓所有員工熟知消防器材的存放位置,熟會(huì)簡(jiǎn)單滅火器材的使用方法,熟記火災(zāi)隱患的問題所在。讓員工認(rèn)識(shí)安全的重要性,把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。
在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作,主要以屋頂為主,不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞,造成雨水淤積。到冬季后落實(shí)《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。對(duì)于國(guó)家重大節(jié)假日及外單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時(shí),我們將搶時(shí)間、抓進(jìn)度,突擊進(jìn)行相關(guān)保潔工作。在20xx年里提前準(zhǔn)備樓層裝修的開荒工作。對(duì)于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
加強(qiáng)庫(kù)房管理,當(dāng)月盤點(diǎn)庫(kù)房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配,規(guī)范提料。對(duì)廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)(如墩布夾,塵推桿等)為公司節(jié)約不必要的開支,爭(zhēng)取以最低的開銷達(dá)到最好的事效總之,我們?cè)?0xx年工作當(dāng)中要以“長(zhǎng)效管理、高效執(zhí)行、自律自勉、和諧共進(jìn)”的工作方針,全心全意為業(yè)主服務(wù)?!耙磺幸詷I(yè)主為中心”,把滿意送給業(yè)主為宗旨,堅(jiān)持“規(guī)范服務(wù)、以人為本”把我們保潔各項(xiàng)工作上升到一個(gè)新的臺(tái)階,也為公司20xx年的業(yè)績(jī)?cè)龃u添瓦。
街道物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇九
為此衛(wèi)生,才會(huì)讓我們感到舒適,在未來工作中,為了提高工作,讓我們保潔工作更徹底,決定做好以下規(guī)劃。
我們保潔人員的素質(zhì)就是在保潔期間,不能夠在打掃衛(wèi)生的時(shí)候去貪小便宜,不能夠偷偷摸摸,對(duì)于一些需要及時(shí)更換的垃圾袋等一次性用品必須要及時(shí)更換如果發(fā)現(xiàn)有保潔人員為了節(jié)省消耗,而偷工減料,私自扣用公款,將會(huì)嚴(yán)厲懲罰,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)這些人員的培訓(xùn),做好法律意識(shí)宣傳推廣公司文化,避免出現(xiàn)如此的丑聞,同時(shí)嚴(yán)格調(diào)查,一般會(huì)一個(gè)月或者是半年時(shí)間不等對(duì)他們的工作做好調(diào)查。對(duì)他們的工作情況會(huì)讓客戶給評(píng)分,工作評(píng)分高的不但有獎(jiǎng)勵(lì)還會(huì)給更多的機(jī)會(huì),既然能夠得到客戶的信賴說明他們做的不錯(cuò)這就值得我們加大力度新人,同時(shí)有些人做的不好受到了客戶的厭惡說明在工作中或者在交流匯總出現(xiàn)了問題,這些問題可能還比較嚴(yán)重這就需要我們做好調(diào)整,和更改,避免令客戶失望,就要給他們更多的認(rèn)可和懲罰。
以前的工作之注意到了表面上的垃圾,卻忘記了該有的消毒清理,因?yàn)楫a(chǎn)生了垃圾就要靠我們自己繼續(xù)努力做好,維護(hù)一個(gè)地方的衛(wèi)生,還要保證不會(huì)有病菌滋生,就必須要讓客戶知道我們的認(rèn)真態(tài)度,所以一般決定會(huì)每周對(duì)工作環(huán)境做一次消毒清潔處理,避免因?yàn)樽约旱墓ぷ鲗?dǎo)致沒有消毒干凈,同時(shí)加強(qiáng)工作想的保證,不能拖延時(shí)間,對(duì)于工作嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間去清掃,不能影響到客戶的正常作息時(shí)間,要錯(cuò)開,保證工作可以及時(shí)的清除干凈,避免再一次犯錯(cuò)。
不管什么時(shí)候都要做到溝通好,才能夠保證在工作的時(shí)候不會(huì)影響到客戶,在清掃衛(wèi)生的時(shí)候遇到客戶我們一般都會(huì)讓保潔員遠(yuǎn)離客戶,避免與客戶碰撞,當(dāng)遇到客戶正在,這是就需要與客戶溝通爭(zhēng)取客戶同意之后我們才會(huì)展開工作讓我們的工作得到認(rèn)可,這樣也避免在工作時(shí)與客戶出現(xiàn)沖突導(dǎo)致工作收到阻礙影響到了正常任務(wù)。這也不利于交代,當(dāng)然,客戶不同意時(shí)也會(huì)在客戶同意后在趕來。
街道物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇十
1,對(duì)外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督,使外圍襄棉路段、人民路段、長(zhǎng)虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求。
4,完成商場(chǎng)綠植及五樓綠植的日常管理工作;
2,完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號(hào)門上方龍骨的全面清洗工作;并根據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場(chǎng)內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計(jì)劃,并全面地落實(shí)到位。
1,完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作;
2,完成了商場(chǎng)改建玻璃門的多次清洗工作;
4,完成步行街展臺(tái)周邊的墻面清洗及展臺(tái)內(nèi)外的全面保潔工作;
其四、班長(zhǎng)及員工的培訓(xùn)工作。
1,為提高基層管理人員的管理水平,在4月份對(duì)班長(zhǎng)進(jìn)行了崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作,讓班長(zhǎng)了解部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、了解崗位職責(zé)、了解各崗位操作流程、用行動(dòng)和自身的形象來影響員工,教育員工,要求員工做到的自己先要做到,更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用。
其二,保潔員工年齡偏大,文化程度較低,保潔工作時(shí)間長(zhǎng)、工作單調(diào)枯燥,思想容易產(chǎn)生波動(dòng)。個(gè)別員工工作紀(jì)律稍差,在客流量少時(shí)有扎堆聊天現(xiàn)象;還有些員工對(duì)月度評(píng)比、日??己擞信懦馇榫w;針對(duì)這些問題,在加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行思想教育的同時(shí),關(guān)心員工的生活,多和員工溝通,使員工的思想意識(shí)水平提高,工作從被動(dòng)變主動(dòng)。對(duì)違紀(jì)員工進(jìn)行正確地引導(dǎo),把績(jī)效考核條例和人性化管理相結(jié)合,減少員工的違紀(jì)現(xiàn)象;對(duì)員工進(jìn)行日常行為規(guī)范和考核細(xì)則的學(xué)習(xí),讓員工清楚明了考核是對(duì)員工多方面的綜合能力評(píng)比(工作態(tài)度、工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合度、工作質(zhì)量、工作紀(jì)律)。只有通過評(píng)比才知道自身還有哪些不足,還要哪些方面需要改進(jìn);要求管理人員在對(duì)員工的日??己斯ぷ髦幸焦z查工作中不走過場(chǎng),對(duì)于表現(xiàn)好的要鼓勵(lì),不合標(biāo)準(zhǔn)、違反工作紀(jì)律的要進(jìn)行處罰,使員工能夠從心里認(rèn)可考核制度,從而能夠有效地落實(shí)。
其一,調(diào)整人力年齡結(jié)構(gòu),提高保潔員工整體素質(zhì);根據(jù)公司要求,結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀,在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對(duì)不符合公司要求的人員調(diào)整;并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作。
其四,員工培訓(xùn)工作:
保潔培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,每年都要對(duì)保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),不斷地提高員工的綜合素質(zhì)、改進(jìn)工作態(tài)度,增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感、責(zé)任感、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通,本年度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點(diǎn):
3,技能知識(shí)培訓(xùn),隨著公司不斷發(fā)展,保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會(huì)越來越高。員工除了具備基本的保潔知識(shí)外還需要掌握更多的保潔技能知識(shí)才能更好地做好保潔工作。比如:設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識(shí)的人員來操作。本年度會(huì)對(duì)重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以適應(yīng)公司的發(fā)展需要;新的一年里我們?nèi)w保潔員工會(huì)以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中,為公司的全面發(fā)展盡一份力。
街道物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇十一
一、 保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時(shí)間進(jìn)行日常保潔工作。
二、 負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)過道、電梯內(nèi)、電梯間、茶水間等公共場(chǎng)所衛(wèi)生的清掃,保持所有公共場(chǎng)所的衛(wèi)生整潔,地面干凈、無(wú)塵土、無(wú)衛(wèi)生死角,做到每天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍。
三、 負(fù)責(zé)會(huì)議室、貴賓廳會(huì)前、會(huì)后的清掃、整理工作。
四、 負(fù)責(zé)打掃各獨(dú)立辦公室的地面衛(wèi)生,清倒辦公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂。
五、 保持公共場(chǎng)所樓梯扶手、窗臺(tái)表面無(wú)灰塵,光潔明亮,做到每天擦兩遍,保持環(huán)境美觀。
六、 保持所有公共場(chǎng)所玻璃窗在視線內(nèi)無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕,每周擦一遍以上。
七、 洗手池?zé)o皂跡、無(wú)污點(diǎn),無(wú)污垢,做到經(jīng)常擦拭,保持表面光亮、整潔。
街道物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇十二
20**年,保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,秉承公司"您的滿意是咱們永恒的追求"的宗旨,不斷壯大,努力工作,圓滿完成了工作任務(wù)。20**年,除了要一如既往地作好本職工作,堅(jiān)定"服務(wù)"的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:
1、完善各項(xiàng)管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。17年,咱們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項(xiàng)管理制度,改變以前"人管人"的被動(dòng)狀態(tài),從而走向"制度管人,制度約束人"的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個(gè)人的主觀因素。工作中,堅(jiān)持"定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針,對(duì)具體的工作采取有效的措施,加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對(duì)一個(gè)部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力,目前,咱們本著"清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶"的原則,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評(píng),在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到xx市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo)。小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,咱們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并能力爭(zhēng)創(chuàng)xx市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí),咱們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作,最大限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
4、外掛一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面,由于咱們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。外掛家政公司,在保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí),咱們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。
5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的`不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開了保潔,就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,就不會(huì)有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
20**年,咱們一直在努力!