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單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇一
我于20__年1月份調(diào)入__街道辦事處勞動(dòng)保障事務(wù)所工作。一年來，在街道工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，堅(jiān)持為人民服務(wù)的崇高理念，嚴(yán)格遵守辦事章程，積極參加相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以下簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正思想，快速提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，是做好本職工作的前提和必要條件。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我充分利用時(shí)間，積極、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)。在思想上武裝自己，端正工作態(tài)度，積極向黨組織靠攏，清楚地認(rèn)識(shí)到所做的各項(xiàng)工作與“為人民服務(wù)”是緊密不分的。同時(shí)，結(jié)合工作實(shí)際需要，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了勞動(dòng)保障的法律法規(guī)，為進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平、更好地服務(wù)人民群眾打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、積極主動(dòng)，創(chuàng)新思維，努力做好本職工作。
到__街道勞保所工作后，在所領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要負(fù)責(zé)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理工作。
具體如下：
1)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理工作。
截至20__年12月底止，共接收企業(yè)退休社會(huì)化管理人員6430人，全部按要求輸入計(jì)算機(jī)。向新接受退休人員發(fā)放社會(huì)化管理服務(wù)聯(lián)系卡，并根據(jù)退休人員居住情況分到各個(gè)互助小組，實(shí)施互助管理，組織人員定期和不定期與退休人員聯(lián)系，了解情況、提高服務(wù)質(zhì)量。并協(xié)助居住在本轄區(qū)的異地退休人員的養(yǎng)老金資格驗(yàn)證。
另外，組織人員對(duì)生病住院的退管人員及時(shí)探望，全年共慰問生病退管人員235人，慰問金額5875元;對(duì)去世的76名退管人員及時(shí)送去花圈悼念，并協(xié)助家屬辦理喪葬補(bǔ)助;為6__5名退管人員每人發(fā)放一份重陽節(jié)紀(jì)念品。
2)其他工作。
積極組織開展文娛活動(dòng)，豐富退管人員文化生活。
1、在中國(guó)共產(chǎn)黨建黨__周年來臨之際，組織退管人員開展“千人繡黨旗”活動(dòng)，激發(fā)退休人員的榮譽(yù)感、責(zé)任感，真正做到“離休不離黨”，退休不褪色，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，在創(chuàng)建和諧社區(qū)中，積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用，塑造新時(shí)期黨員的新形象，永葆共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。
2、組織策劃、并主持“迎國(guó)慶，慶重陽”文藝演出，讓退管老人老有所樂，歡聚一堂，充分展現(xiàn)了轄區(qū)退管老人“老有所樂，積極向上”的精神風(fēng)貌，唱響了“最美不過夕陽紅”的幸福生活。
三、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助，積極營(yíng)造和諧氛圍。
我們辦事處是一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、積極向上的集體，同事之間一直秉承著“相互關(guān)心、相互幫助，相互支持，相互鼓勵(lì)”的良好傳統(tǒng)。我來到辦事處工作后，進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境。不論工作還是生活上都受到了大家的關(guān)心和幫助，我深受感觸。因此我也能夠尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，與大家坦誠(chéng)相待，遇事能夠站在對(duì)方的角度多想一想，盡量追求合理辦事，積極營(yíng)造和諧的工作氛圍。
回顧總結(jié)自己一年來的工作，雖然取得了一定成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一些差距，在創(chuàng)新工作方法與退管服務(wù)質(zhì)量上還存在著許多不足。在今后的工作中，我將不斷增強(qiáng)開拓意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，以更加扎實(shí)的工作，為辦事處的工作和轄區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)基本建設(shè)以及社會(huì)的和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
述職人：___。
20__年__月__日。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇二
去年9月,我通過選崗走上辦公室干事崗位,主要負(fù)責(zé)接待、外事、檔案等方面的工作;12月我被選為工會(huì)干事和行政工會(huì)小組組長(zhǎng)。在辦公室和工會(huì)工作中,我努力做到五個(gè)心：用心、細(xì)心、開心、熱心、放心。用心學(xué)習(xí)，細(xì)心處事，開心做人，熱心幫忙，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。下面,我就這十個(gè)月的工作情況向各位作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào),以接受大家評(píng)議。
辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高。一是向書本學(xué)。工作之余,我總要花很大比例的時(shí)間看書,除了認(rèn)真閱讀《湖南教育行政版》、《望城通訊》、《當(dāng)代教育》等報(bào)刊雜志外,我每個(gè)月還要去省圖書館一到兩次，還書、借書、看書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多。十個(gè)月以來,我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲頗豐。其中有三個(gè)人對(duì)我的影響最大，薛：服務(wù)，盡全力為領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好服務(wù)工作。陳：精細(xì)、精致，每件事情都要做到盡善盡美，鄧：不以事小而不為，把平凡的事做好就是不平凡。三是向同事學(xué)。我覺得,每位同事都是我的老師,你們中有業(yè)務(wù)專家,有讀書達(dá)人,有文字高手。正是不斷虛心的學(xué)習(xí),在這十個(gè)月里,我無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步,工作業(yè)績(jī)也得到了大家的肯定,去年績(jī)效考核和師德考核全優(yōu)。
在辦公室工作,與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系非常廣泛,我始終牢記自己是附中星城的一員,是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己.對(duì)上級(jí)主管部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;對(duì)一線老師和機(jī)關(guān)同事,做到嚴(yán)于律己,寬以待人;對(duì)社會(huì)對(duì)外界,做到坦蕩處事,自重自愛。一句話,努力做到對(duì)上不輕漫,對(duì)下不張狂,對(duì)外不卑不亢,注意用自已的一言一行,維護(hù)學(xué)校和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)星中的整體形象。
辦公室工作和工會(huì)工作是繁雜的，而我自己的業(yè)務(wù)也不想丟，所以他們都笑我是專業(yè)秘書，是校辦秘書、工會(huì)秘書、英語組秘書、黨辦秘書的秘書，兩個(gè)學(xué)期下來，學(xué)校大大小小的事情林林總總的活動(dòng)，總能看到我，有時(shí)我在當(dāng)主角，有時(shí)我在做外圍工作，有時(shí)我什么也做不了，但是我會(huì)在一旁加油鼓勁。我盡心做好來文登記，收文處理，做到上傳下達(dá)通暢;我整理好檔案室，留存學(xué)校的每一份工作實(shí)績(jī);我上傳新聞、照片，留住每一個(gè)值得紀(jì)念的時(shí)刻;我精心整理各種資料手冊(cè)、檢查材料，讓其內(nèi)容充實(shí)形象可人;我細(xì)心做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來訪接待，從衛(wèi)生、水果、茶水到顯示屏、照相以及微笑服務(wù);我到局里幫忙教師招聘，經(jīng)常加班到九、十點(diǎn)，連著兩個(gè)周末沒有休假;我組織了行政工會(huì)組員和家屬活動(dòng)，其樂融融;我主持了教師卡拉ok賽，氣氛活躍，該瘋的都被我弄瘋了。
我參加了青年教師賽課，成績(jī)一般，但是莫主任說“精神可嘉”;我為南玻特師生的來訪做資料翻譯、接待和禮品購(gòu)買，victer說：“it’swoundeful!”;我主持籌辦了英語跳蚤市場(chǎng)，給相關(guān)老師、學(xué)生開會(huì)不下10次，做宣傳板、代金券、采買、布置現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)場(chǎng)如火如荼……十個(gè)月以來,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默地努力完成。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,每當(dāng)看到自己的努力為學(xué)校發(fā)展起了一點(diǎn)點(diǎn)作用時(shí),那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達(dá)的。說句實(shí)在話,這份工作不僅是我謀生的手段,更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的最好方式,也是我實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的唯一選擇。
總而言之,總結(jié)十個(gè)月以來的工作,我可以問心無愧地說:自己盡了心,努了力,流了汗。不管這次述職能否評(píng)優(yōu),我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地待我!
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇三
尊敬的各位評(píng)委：
我從事經(jīng)濟(jì)金融工作21年，在曾任主任、人事科副科長(zhǎng)、副長(zhǎng)，現(xiàn)任黨委書記兼主持工作副長(zhǎng)（副處級(jí)），年5月取得經(jīng)濟(jì)師職稱。在任職期間，本人勵(lì)精圖治，勇于開拓，牢固確立了一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念（利潤(rùn)最大化），二個(gè)戰(zhàn)略（增總量，優(yōu)結(jié)構(gòu)，降成本，提效益；鞏固農(nóng)村陣地，主攻城市市場(chǎng)）三個(gè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并重（負(fù)債管理目標(biāo)、資產(chǎn)管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)效益目標(biāo)），取得了較大的成績(jī)。年被中國(guó)金融委評(píng)為全國(guó)金融系統(tǒng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵；榮獲了年—年區(qū)分自治區(qū)級(jí)先進(jìn)個(gè)人；并評(píng)為年—年度分優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；榮獲了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀年—年度法制宣傳教育先進(jìn)個(gè)人；年榮獲全國(guó)金融工委“全國(guó)金融系統(tǒng)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆狈Q號(hào)。
根據(jù)任職條件，申報(bào)高級(jí)經(jīng)濟(jì)師任職資格，現(xiàn)將任職以來的情況作如下匯報(bào)，請(qǐng)?jiān)u審。
主持信貸工作期間，針對(duì)信貸投向、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理的地方，提出了“調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，支持發(fā)展優(yōu)質(zhì)高效農(nóng)業(yè)，爭(zhēng)取規(guī)模效應(yīng)，促進(jìn)多種經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，確立把支持的重點(diǎn)放在產(chǎn)品“優(yōu)、新、硬”上，突出“五項(xiàng)支持”、重在“三項(xiàng)提高”，實(shí)現(xiàn)了“三大轉(zhuǎn)變”。
針對(duì)不良貸款占比呈上升態(tài)勢(shì)自98年起，提出“對(duì)全部信貸資產(chǎn)進(jìn)監(jiān)控，對(duì)有風(fēng)險(xiǎn)信貸資產(chǎn)綜合治理”的主張。具體組織開展了“一個(gè)堅(jiān)持、二個(gè)制定”，實(shí)施“三大策略”，運(yùn)用“四攻”、“五法”戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，開展“六建立”活動(dòng)收到良好效應(yīng)。
在任職期間，人七次下調(diào)存貸款利率，加之國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需，刺激消費(fèi)，棉花市場(chǎng)又出現(xiàn)疲軟，國(guó)有企業(yè)虧損較多，給組織存款工作帶來了一定困難。為了能夠在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，提出“找準(zhǔn)突破口，尋找著力點(diǎn)，全方位開拓存款的渠道和空間”，從組織機(jī)構(gòu)、人事制度和收入分配制度改革入手，實(shí)施全員大營(yíng)銷戰(zhàn)略，推網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃化服務(wù)管理，制定資金組織工作“十大標(biāo)準(zhǔn)”開展?fàn)巹?chuàng)“四個(gè)一流”、“四講一服務(wù)”等活動(dòng)，具體從拓展服務(wù)領(lǐng)域、拓寬服務(wù)種類、開拓業(yè)務(wù)范圍（中間業(yè)務(wù)）創(chuàng)新營(yíng)銷體制，健全營(yíng)銷機(jī)制，完善服務(wù)功能入手，在公關(guān)、機(jī)制、管理、宣傳等方面推出八項(xiàng)舉措。
年由牽頭，組織開展了升級(jí)活動(dòng)，為此提出了“規(guī)范管理，從嚴(yán)要求，對(duì)全轄會(huì)計(jì)出納人員從質(zhì)上進(jìn)提煉”的主張，制定和完善了“會(huì)計(jì)出納工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)”，“會(huì)計(jì)人員違章操作處罰規(guī)定”，“坐班主任職責(zé)”等制度，負(fù)責(zé)了此次活動(dòng)全過程的領(lǐng)導(dǎo)，組織、安排。整個(gè)活動(dòng)中全實(shí)現(xiàn)“三無”——無事故案件，無違章操作，無資金損失。年經(jīng)總驗(yàn)收確認(rèn)會(huì)計(jì)工作二級(jí)單位和會(huì)計(jì)工作“三鐵”單位。
提高資金利用率：（1）組織計(jì)劃部門把握資金供應(yīng)投向，搞好資金靈活調(diào)度和運(yùn)用。僅年全調(diào)出調(diào)入資金共計(jì)33.6億，同比增加11.6億，存款備付率比分降低3.52個(gè)百分點(diǎn)，全上存資金年均余額達(dá)5.8億元，其中約期存款高達(dá)5.2億元，僅此就比上存臨時(shí)存款多收入230萬元。（2）加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金管理工作，年，庫(kù)存現(xiàn)金日均余額均勻下降147.9萬元。（3）壓縮非業(yè)務(wù)性費(fèi)用支出。（4）清算匯差資金，縮短資金的在途時(shí)間。
提高貸款收息率的措施：一是嚴(yán)格貸款投向管理，調(diào)整優(yōu)化信貸客戶結(jié)構(gòu)，應(yīng)用一系列信貸管理手段，確保新增貸款不出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)；二是實(shí)收息目標(biāo)管理。促使貸款綜合收息率由年的66%上升到年88.7%，表內(nèi)收息率由92.27%上升到97.84%。
提高和拓展以中間業(yè)務(wù)為主的新業(yè)務(wù)：在向商業(yè)銀轉(zhuǎn)軌中，把市場(chǎng)的定位點(diǎn)重點(diǎn)放在積極拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，四年中相繼開辦了國(guó)際、房信、信用卡、保管箱等業(yè)務(wù)，大力拓展了代收水電費(fèi)、電視費(fèi)、學(xué)雜費(fèi)，電信費(fèi)、稅款及代發(fā)工資等幾十種中間業(yè)務(wù)，培植了新效益增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)了新業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
降低存款利息率的基本做法：（1）改善負(fù)債結(jié)構(gòu)，使低成本資金提高到45%；（2）將企業(yè)銷售歸率作為重要的考核指標(biāo)；（3）不斷擴(kuò)大短期資金，降低存款成本。
控制綜合費(fèi)用率的途徑是把遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律、規(guī)范財(cái)務(wù)管理作為首要任務(wù)來落實(shí)，嚴(yán)格按開支計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)審查各項(xiàng)開支，壓縮政費(fèi)用支出，落實(shí)各項(xiàng)管理制度，優(yōu)化財(cái)務(wù)資源配置：一是堅(jiān)持按財(cái)務(wù)制度審批一切開支，二是嚴(yán)格控制開支項(xiàng)目；大力開展增收節(jié)支活動(dòng)，招待費(fèi)、電話費(fèi)、差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、文印費(fèi)、車輛管理費(fèi)每年均要下降5%，四年中費(fèi)用支出均嚴(yán)格控制在分核定數(shù)之內(nèi)。三是嚴(yán)肅查處亂支、亂報(bào)、冒領(lǐng)、浪費(fèi)等問題。
年前實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)605萬元，截止年累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)6312萬元，其中年、年分別實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)233萬元、2229萬元，人均利潤(rùn)9萬元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)均居全疆農(nóng)第二名，多次受到區(qū)分的表彰。
任職以來，曾先后撰寫10余篇文章，其中：省刊5篇，總1篇，分交流5篇，主筆的《優(yōu)化結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化管理，促進(jìn)墾區(qū)快速發(fā)展》在年總召開的“農(nóng)墾系統(tǒng)糧棉大縣、兩高一優(yōu)農(nóng)業(yè)示范區(qū)貸款工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上進(jìn)流”。在加大支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，積極參與國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)制，很抓不良貸款的清收工作，在防范風(fēng)險(xiǎn)、保全方面積累一些有益的經(jīng)驗(yàn)，曾三次在全疆分會(huì)議上進(jìn)交流，并在省級(jí)刊物發(fā)表文章，主動(dòng)深入基層，搞好調(diào)查研究，掌握新動(dòng)向，有針對(duì)性的發(fā)表了《實(shí)貸款封閉運(yùn)防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)》（《城鄉(xiāng)金融》年第五期）、《企業(yè)銀減輕債務(wù)負(fù)擔(dān)與降低不良資產(chǎn)應(yīng)協(xié)調(diào)好相互關(guān)系》（金融年第4期）、《對(duì)團(tuán)場(chǎng)開辦的農(nóng)機(jī)消費(fèi)信貸的調(diào)查思考》（《兵團(tuán)建設(shè)》年第九期）、《加大信貸調(diào)整力度，推動(dòng)農(nóng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任承包健康發(fā)展》（《城鄉(xiāng)金融》年第二期）對(duì)工作和推廣起重要的指導(dǎo)意義。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家午時(shí)好！
時(shí)光如梭，來單位工作的一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫忙、支持下，我認(rèn)真履行高新區(qū)工作人員準(zhǔn)則并嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，力爭(zhēng)使自我在思想覺悟和工作本事等各方面都得到提高。在本年度工作即將結(jié)束、新的一年即將來臨之際，我將自我一年來在思想、學(xué)習(xí)和工作方面的提高與不足作如下述職。
1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面作為辦公室的工作人員，工作資料涉及面相對(duì)較廣，這就對(duì)工作人員自身的綜合素質(zhì)有著較高的要求。所以我利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)了公務(wù)禮儀知識(shí)、辦公室日常管理制度等相關(guān)資料，并對(duì)各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)流程也進(jìn)行了了解和學(xué)習(xí)，對(duì)于不清楚的政策問題和業(yè)務(wù)辦理流程，我及時(shí)向相關(guān)股室的同事們請(qǐng)教，以便于更好地接待來訪群眾，盡可能正確地回答他們所咨詢的問題。同時(shí)在工作之余我自覺學(xué)習(xí)科技、管理、哲學(xué)、歷史等各方面的知識(shí)，培養(yǎng)自我在這些方面的興趣，以豐富的理論知識(shí)武裝頭腦并學(xué)以致用，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質(zhì)。
2、工作本事方面在工作中，我時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自我，服從高新區(qū)黨工委、管委會(huì)的統(tǒng)一指揮，有大局觀念，對(duì)工作不叫苦、不推諉，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地；能夠嚴(yán)于律已，寬以待人，能正確地給自我定位，加強(qiáng)與同事間的思想交流，做到相互幫忙、相互尊重、相互信任、以誠(chéng)相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作?？墒菍?duì)于還涉世未深的自我，在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)上還有很大的欠缺，在平時(shí)的工作中有些安于表面，缺乏工作的主動(dòng)性、進(jìn)取心和職責(zé)心，更多時(shí)候只是奉命行事，落實(shí)任務(wù)，存在有主觀性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來思考問題、處理矛盾。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫忙，我認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新工作方法的重要性，慢慢學(xué)習(xí)抓住問題的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，求真務(wù)實(shí)，以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力強(qiáng)化工作措施。在日常工作中我要求自我要肯動(dòng)腦筋，肯動(dòng)筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑；完成的事列一列，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；沒完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭(zhēng)使自我的工作本事得到有效提高。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇五
20__年8月22日，我來到泗洪縣水產(chǎn)技術(shù)推廣站工作，至今已經(jīng)兩年有余?，F(xiàn)將兩年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1、思想上，嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉。
一直以來，我注重堅(jiān)持學(xué)習(xí)中國(guó)特色的社會(huì)主義理論，通過上述學(xué)習(xí)，使我堅(jiān)定了中國(guó)民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。做好“新常態(tài)”下的思想和作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。通過認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。
2、業(yè)務(wù)工作上，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。
工作日變?nèi)招?，時(shí)時(shí)需要學(xué)習(xí)，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料，再加上日常工作積累使我對(duì)本職工作有了一定的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了做好本職工作的巨大作用。
兩年來，在同志們的幫助下下，多看、多問、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問題，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)，兩年來參加了水生動(dòng)物疫病預(yù)防與控制操作培訓(xùn)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理高級(jí)研修班、無公害水產(chǎn)品內(nèi)檢員、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)管理員等培訓(xùn)和進(jìn)修，均以優(yōu)異的成績(jī)通過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來。
兩年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。兩年來積極參與站里的主要業(yè)務(wù)工作，水產(chǎn)品藥物殘留快速檢測(cè)、漁業(yè)科技入戶、水生動(dòng)物病害測(cè)報(bào)、職業(yè)漁民培訓(xùn)等，并于20__年主持實(shí)施水產(chǎn)品質(zhì)量安全可追溯體系建設(shè)項(xiàng)目。工作中，時(shí)刻以激情文化要求自己，務(wù)實(shí)高效，20__年被評(píng)為漁業(yè)工作先進(jìn)個(gè)人，20__年被評(píng)為二季度“激情服務(wù)之星”示范崗。
20__年10月份，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)班子決定調(diào)動(dòng)至漁業(yè)科工作，短暫的工作經(jīng)歷使我感覺還有很多不足之處，特別是在公文寫作、材料加工上還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在今后的工作當(dāng)中，一是要多看一些對(duì)工作有幫助的相關(guān)書籍，提高工作能力，做好本職工作。勤練多想，提高業(yè)務(wù)能力，提高對(duì)事件反映的靈敏度，更要多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教，開闊視野，拓寬思路。二是要認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作。一如繼往的踏實(shí)工作，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)形象，力爭(zhēng)高效、圓滿、妥善地做好本職工作。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇六
202__年，我分局在市維護(hù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的____屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞省公司“13555”的工作目標(biāo)和省維護(hù)中心“12446”的工作思路，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持“以線路維護(hù)工作為主線”的指導(dǎo)思想以及“線路靠我維護(hù)，我__線路生存”的理念，精心組織維護(hù)力量，認(rèn)真落實(shí)維護(hù)措施，穩(wěn)步提高維護(hù)質(zhì)量，圓滿地完成了市維護(hù)中心交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)。下面就是本人的年終工作總結(jié)：
(1)繼續(xù)鞏固推行財(cái)務(wù)管理模塊，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的管理意識(shí)和責(zé)任心，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的職能作用。在全面實(shí)施信息化管理的同時(shí)，要求我們財(cái)務(wù)人員要利用更多的時(shí)間和精力參與企業(yè)管理，每周必須下各核算的公司了解業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，多為經(jīng)營(yíng)者提供有參考價(jià)值的信息和建議，這一要求作為____年目標(biāo)考核的主要指標(biāo)來考核。
一、堅(jiān)持以線路維護(hù)為主線，認(rèn)真貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防搶結(jié)合”的八字方針，“保一、平二、提高三”，取得了一、二級(jí)光纜無障礙、無事故的好成績(jī)。
首先，我們以市維護(hù)中心的“星級(jí)文明考核辦法”為依據(jù)，通過廣泛的民主討論，制訂了嚴(yán)格的考核辦法，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，提高按章辦事、合規(guī)操作的主動(dòng)性和自覺性，有效地激活了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，使員工能夠擺正自己的位置，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，按照自己的崗位職責(zé)全面進(jìn)入角色。同時(shí)，在績(jī)效考核分配方面，設(shè)置a、b、c三個(gè)檔次，按照員工的工作業(yè)績(jī)、規(guī)章制度執(zhí)行情況、考勤等多方面指標(biāo)進(jìn)行綜合考核，創(chuàng)建了員工“比、學(xué)、趕、幫、超”的大環(huán)境，員工有了展示自己聰明才智的廣闊平臺(tái)。以人為本是做好各項(xiàng)工作的重要前提，員工的工作積極性提高了，思想進(jìn)步了，愛崗敬業(yè)、努力工作，沒有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，辦法總比困難多。
其次，我們?cè)谌窕?dòng)、共同維護(hù)上下功夫，積極營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)注長(zhǎng)線工作的平臺(tái)，上到縣委、縣政府，下到鄉(xiāng)村普通人，都有義務(wù)為長(zhǎng)線事業(yè)做貢獻(xiàn)。今年，我們共回訪縣級(jí)護(hù)線領(lǐng)導(dǎo)組15次，積極與縣級(jí)城鎮(zhèn)改造領(lǐng)導(dǎo)組聯(lián)系溝通，會(huì)同當(dāng)?shù)爻墙ň?、自來水公司就____年度有關(guān)施工計(jì)劃及安排進(jìn)行商談，確保一、二級(jí)光纜在施工前有標(biāo)識(shí)，施工中有保障，并且加大標(biāo)識(shí)密度，有效預(yù)防外力障礙的突發(fā)。
我調(diào)任到如今財(cái)務(wù)部出納，在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對(duì)，手寫支票，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎姨撔膶W(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的。我的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)議，歡迎大家提出寶貴意見。
今年以來，分局一、二級(jí)光纜巡護(hù)員，他們不辭辛勞，利用農(nóng)閑時(shí)間，不失時(shí)機(jī)進(jìn)行隨線到戶回訪以及大型機(jī)械信息的跟蹤采集，回訪采集率達(dá)到100%，調(diào)查、跟蹤、宣傳、聯(lián)系、簽約一步到位，按照“織網(wǎng)式”辦法，使護(hù)線宣傳的覆蓋面日趨擴(kuò)大，同時(shí)，適時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)義務(wù)護(hù)線有功人員，激發(fā)他們的護(hù)線熱情，為延伸護(hù)線網(wǎng)絡(luò)，保證線路暢通做出更大的貢獻(xiàn)。
繼續(xù)做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)及核算工作，同時(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作，積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，做到事前了解、事后分析，加強(qiáng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)和分析工作，發(fā)現(xiàn)問題及差異時(shí)及時(shí)與各科室溝通并查明原因予以糾正。
第三、高度重視，預(yù)防為主，確保一、二級(jí)干線安全暢通。一級(jí)干線安全與否，既關(guān)系著年度考核指標(biāo)的完成，又檢驗(yàn)著我們的維護(hù)水平，是整個(gè)維護(hù)工作的重心所在。為此，我們牢固樹立一、二級(jí)干線無小事意識(shí)，加強(qiáng)一、二級(jí)干線的線路維護(hù)、巡回、隨線到戶和外力影響監(jiān)控工作，高度重視一、二級(jí)干線的重點(diǎn)線位，多次組織人員集體對(duì)一、二級(jí)干線線路進(jìn)行了預(yù)檢預(yù)修，全年共檢修一、二級(jí)干線(除草培土)5942塊、宣傳牌608塊、新增標(biāo)石650塊、明顯化線路50公里，為線路的暢通奠定了基礎(chǔ)。
企業(yè)所得稅匯算清繳工作。自二月份，我們根據(jù)局工作統(tǒng)一安排，制定了詳細(xì)的稽查計(jì)劃與方案，分小組對(duì)所轄企業(yè)，分行業(yè)采取全封閉式調(diào)帳的方法進(jìn)行全面檢查。工作中注重原則性與靈活性相結(jié)合，耐心宣傳稅法，取得納稅人的支持與配合。歷時(shí)三個(gè)月，共查補(bǔ)各項(xiàng)稅款元、滯納金及罰款元，取得了在工作中貫徹依法治稅的明顯成效。
第四、加強(qiáng)線路整治，提高本地網(wǎng)維護(hù)質(zhì)量。牢固樹立“維護(hù)就是服務(wù)”的理念，充分發(fā)揮專業(yè)化維護(hù)的優(yōu)勢(shì)和水平，預(yù)防和杜絕障礙的發(fā)生。利用巡檢系統(tǒng)監(jiān)控本地網(wǎng)巡線員，克服他們以前那種無所謂的麻痹思想。由于本地網(wǎng)多處于煤運(yùn)道路旁，給線路的安全造成很大的影響，隱患無處不有，為此，我們加大維護(hù)整治力度，本地網(wǎng)達(dá)標(biāo)整治389公里、更換電桿75根、做吊線689處根，從而提高了本地網(wǎng)桿路的機(jī)械強(qiáng)度。另外，我們開展了“保安全、防阻斷”的專項(xiàng)整治工作，完善了本地網(wǎng)的技術(shù)資料管理，加強(qiáng)了本地網(wǎng)線路的搶修及搶修人員的技術(shù)培養(yǎng)，確保了線路障礙恢復(fù)及時(shí)率考核指標(biāo)的完成。
第五、開展崗位大練兵，不斷提高員工技術(shù)素質(zhì)。實(shí)踐證明，只有嫻熟的技能和過硬的本領(lǐng)才能做好一切工作，要想適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的要求，逐步提高線務(wù)員的技術(shù)素質(zhì)，首當(dāng)其沖的是“練兵”，目的就是造就一支具有較高的線路技術(shù)維護(hù)技能隊(duì)伍。使他們能夠熟悉掌握轄區(qū)內(nèi)光纜線路情況，能夠熟練使用光纜接續(xù)測(cè)試儀表、機(jī)具，能夠出色完成光纜搶修、割接任務(wù)，為此，我分局在年內(nèi)進(jìn)行了兩次業(yè)務(wù)技能大練兵驗(yàn)收工作，員工門認(rèn)真作業(yè)，精心鉆研，在練兵中，不斷總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，互相幫助，互相促進(jìn)，員工的技術(shù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
第六、落實(shí)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，提高搶修速度。線路故障業(yè)務(wù)電路恢復(fù)及時(shí)率，是對(duì)線路維護(hù)質(zhì)量的一項(xiàng)主要考核指標(biāo)，能否在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)將線路故障業(yè)務(wù)電路恢復(fù)，也是反映我們維護(hù)水平高低的一個(gè)主要標(biāo)志。
為此，我們一方面強(qiáng)化對(duì)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案的熟悉和掌握，加強(qiáng)與機(jī)務(wù)部門的配合，確立每一個(gè)光系統(tǒng)電路調(diào)度方案和操作步驟。另一方面，增強(qiáng)對(duì)線路阻斷的快速響應(yīng)能力，年內(nèi)我們組織了三次大的組織障礙搶修實(shí)戰(zhàn)演練，著力于隊(duì)伍受命出擊、機(jī)線協(xié)調(diào)配合、電路應(yīng)急調(diào)度、障礙測(cè)試、光纜應(yīng)急搶通與現(xiàn)場(chǎng)割接、儀表機(jī)具使用等實(shí)際操作能力和速度的訓(xùn)練，提高障礙快速搶修水平，提高了素質(zhì)，培養(yǎng)了能力。
二、加強(qiáng)外力盯守，確保線路暢通。
線路暢通是我們各項(xiàng)工作的重中之重，隨著縣城改造、道路拓寬工程的增多，外力盯守工作量越來越大，巡線員的巡回頻次也隨之增大，今年以來，懷仁的道路建設(shè)、農(nóng)田水利基本建設(shè)以及天然氣管道的鋪設(shè)、應(yīng)縣供熱管道的更換先后施工，針對(duì)這種情況。我們的盯守人員及時(shí)與當(dāng)?shù)卣笆┕挝宦?lián)系協(xié)調(diào)，懷仁縣政府王副縣長(zhǎng)、天然氣老總到現(xiàn)場(chǎng)與我們查看了施工地與光纜交越的地方，親自叮嚀施工人員，一定要確保京太西、原大光纜的安全。并要求他們凡涉及線路問題一切聽從長(zhǎng)線部門的安排。
在此后的施工中，雙方都相互配合，施工與護(hù)線同時(shí)順利進(jìn)行。山陰縣城的規(guī)劃改造規(guī)模大、范圍廣，對(duì)我們護(hù)線而言，是戰(zhàn)線長(zhǎng)、隱患多，為此，我們重點(diǎn)加大了對(duì)縣城的護(hù)線、盯守力度，精心組織巡線、盯守力量，積極與各施工點(diǎn)取得聯(lián)系，宣傳光纜的重要性，達(dá)成共同維護(hù)光纜的共識(shí)，確保不折不扣地貫徹“三盯、五有、四不離”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行市維護(hù)中心的外力監(jiān)控傳報(bào)制度。特別是在6-7月份豐宗喜、張玉喜二位同志頂著火一般的烈日，在35度以上的高溫天氣中，頻繁穿梭于縣城兩公里長(zhǎng)的戰(zhàn)線上，插旗子、劃白線、增加標(biāo)志、詳細(xì)記錄盯守日志，及時(shí)與分局聯(lián)系，匯報(bào)當(dāng)日工地人員、機(jī)械的流動(dòng)情況，并保持與施工單位的密切聯(lián)系，及時(shí)掌握新情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早制止，保證了線路的安全暢通。
在內(nèi)部管理上，努力強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。一是堅(jiān)持總值班提前半小時(shí)到崗，及時(shí)接待、協(xié)調(diào)、處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種情況和問題;二是強(qiáng)化對(duì)服務(wù)窗口的現(xiàn)場(chǎng)管理，中心管理人員堅(jiān)持做到工作在樓層，辦公在現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)在窗口，把問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài);認(rèn)真落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理員a、b角制度，確?，F(xiàn)場(chǎng)管理工作不缺位;三是突出抓好勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范的考核檢查，堅(jiān)持做到每天至少檢查一次出勤和現(xiàn)場(chǎng)情況，檢查結(jié)果即時(shí)上網(wǎng)公布;四是堅(jiān)持月度考核和雙月“紅旗窗口”評(píng)比，形成窗口爭(zhēng)先進(jìn)位、人人比學(xué)趕超的良好和諧工作氛圍。截止12月底，中心共收回服務(wù)對(duì)象評(píng)議表5685張，不滿意的1張。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好！
一年來，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己嚴(yán)格按照相關(guān)要求，緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，開拓創(chuàng)新，履職盡責(zé)，保增長(zhǎng)、促發(fā)展、抓穩(wěn)定，全面完成年初的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將自己一年來履職情況匯報(bào)如下：
學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯，是立身之本、工作之基，也是提高領(lǐng)導(dǎo)水平和能力的重要途徑。多年的工作經(jīng)歷使自己越來越深刻地認(rèn)識(shí)到，要全面推動(dòng)工作更好更快地進(jìn)展，要在工作中更準(zhǔn)確地把握規(guī)律性，增強(qiáng)預(yù)見性，減少盲目性，克服片面性，關(guān)鍵要靠學(xué)習(xí)來保證。為此，一年多來，自己始終堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為重要任務(wù)來對(duì)待，認(rèn)真鉆研了各種法律法規(guī)以及各種科技文化知識(shí)。在加強(qiáng)自學(xué)的同時(shí)，要求班子成員白天“走、干、講”、晚上“讀、寫、想”。通過深入扎實(shí)地學(xué)習(xí)，使自己的政策理論水平得到極大提升，強(qiáng)化了公仆意識(shí)和宗旨意識(shí)，提高了政治敏銳性和鑒別力，有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展。
自己一直認(rèn)為，工作是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的平臺(tái)。不論從事什么工作，處在什么崗位，要干就要干好，干出特色、干出亮點(diǎn)、干出成效，只有這樣，才能對(duì)得起組織、對(duì)得起人民。今年以來，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員的相互配合下，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，自己在宏觀上把握大局，掌握科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，根據(jù)班子成員特長(zhǎng)，及時(shí)調(diào)整分工，充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮班子成員的積極性。
支持、鼓勵(lì)干部大膽干事、勇于干事，為干部干事提供良好的發(fā)展平臺(tái)。同時(shí)，結(jié)合各部門、站所的行業(yè)性質(zhì)，有針對(duì)性地提出抓落實(shí)、促發(fā)展的措施和辦法，指導(dǎo)督促分管部門圍繞全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，一心一意干事業(yè)，崗位創(chuàng)優(yōu)見行動(dòng)，堅(jiān)持不懈抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作任務(wù)的大跨越。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，無論是工作還是生活中，自己都一貫高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，一直把“正人先正己”、“公生明、廉生威”等廉政警言作為自己的座右銘，時(shí)時(shí)處處做到頭腦清，立身正、行為端、用權(quán)公，自省、自警、自勵(lì)，慎權(quán)、慎獨(dú)，用自己的一身正氣促使整個(gè)干部隊(duì)伍形成廉潔勤政的好風(fēng)氣。
一年來，自己嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干規(guī)定，在公務(wù)用車、手機(jī)通訊等方面從嚴(yán)要求，按章辦事，注重節(jié)約，從不亂花公家一分錢；在公務(wù)接待方面，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)辦事，堅(jiān)決反對(duì)鋪張浪費(fèi)，大手大腳；在下村指導(dǎo)工作、調(diào)研中，輕車從簡(jiǎn)，盡量回機(jī)關(guān)灶用餐，不給村級(jí)添負(fù)擔(dān)。一年來，自己從未收受任何單位、個(gè)人的現(xiàn)金、有價(jià)證券，從未利用職務(wù)之便，為個(gè)人謀私利，同時(shí)，對(duì)身邊的工作人員和家屬嚴(yán)格要求，未發(fā)生過任何不廉潔行為。
總之，一年來，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員及鎮(zhèn)村干部的共同努力下，我所履職的各項(xiàng)工作克服了比預(yù)料大的困難，各項(xiàng)工作取得了一定成效，但存在些許缺點(diǎn)和問題，工作上有許多細(xì)節(jié)，亟待改進(jìn)和加強(qiáng)，我誠(chéng)心希望組織和同志們多給我批評(píng)指導(dǎo)，并在工作上一如既往的關(guān)心支持，幫助我努力把今后的工作做得更好，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)又快又好發(fā)展。
此致
敬禮！
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇八
我從事經(jīng)濟(jì)金融工作21年，在曾任主任、人事科副科長(zhǎng)、副長(zhǎng)，現(xiàn)任黨委書記兼主持工作副長(zhǎng)(副處級(jí))，年5月取得經(jīng)濟(jì)師職稱。在任職期間，本人勵(lì)精圖治，勇于開拓，牢固確立了一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念(利潤(rùn)最大化)，二個(gè)戰(zhàn)略(增總量，優(yōu)結(jié)構(gòu)，降成本，提效益;鞏固農(nóng)村陣地，主攻城市市場(chǎng))三個(gè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并重(負(fù)債管理目標(biāo)、資產(chǎn)管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)效益目標(biāo))，取得了較大的成績(jī)。年被中國(guó)金融委評(píng)為全國(guó)金融系統(tǒng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵;榮獲了年-年區(qū)分自治區(qū)級(jí)先進(jìn)個(gè)人;并評(píng)為年-年度分優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;榮獲了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀年-年度法制宣傳教育先進(jìn)個(gè)人;年榮獲全國(guó)金融工委“全國(guó)金融系統(tǒng)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆狈Q號(hào)。
根據(jù)任職條件，申報(bào)高級(jí)經(jīng)濟(jì)師任職資格，現(xiàn)將任職以來的情況作如下匯報(bào)，請(qǐng)?jiān)u審。
一、調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，支持“兩高一優(yōu)”農(nóng)業(yè)發(fā)展。
主持信貸工作期間，針對(duì)信貸投向、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理的地方，提出了“調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，支持發(fā)展優(yōu)質(zhì)高效農(nóng)業(yè)，爭(zhēng)取規(guī)模效應(yīng)，促進(jìn)多種經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，確立把支持的重點(diǎn)放在產(chǎn)品“優(yōu)、新、硬”上，突出“五項(xiàng)支持”、重在“三項(xiàng)提高”，實(shí)現(xiàn)了“三大轉(zhuǎn)變”。
二、強(qiáng)化信貸管理，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
針對(duì)不良貸款占比呈上升態(tài)勢(shì)自98年起，提出“對(duì)全部信貸資產(chǎn)進(jìn)監(jiān)控，對(duì)有風(fēng)險(xiǎn)信貸資產(chǎn)綜合治理”的主張。具體組織開展了“一個(gè)堅(jiān)持、二個(gè)制定”，實(shí)施“三大策略”，運(yùn)用“四攻”、“五法”戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，開展“六建立”活動(dòng)收到良好效應(yīng)。
三、加大市場(chǎng)和客戶的拓展力度，突出重點(diǎn)狠抓存款。
在任職期間，人七次下調(diào)存貸款利率，加之國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需，刺激消費(fèi)，棉花市場(chǎng)又出現(xiàn)疲軟，國(guó)有企業(yè)虧損較多，給組織存款工作帶來了一定困難。為了能夠在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，提出“找準(zhǔn)突破口，尋找著力點(diǎn)，全方位開拓存款的渠道和空間”，從組織機(jī)構(gòu)、人事制度和收入分配制度改革入手，實(shí)施全員大營(yíng)銷戰(zhàn)略，推網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃化服務(wù)管理，制定資金組織工作“十大標(biāo)準(zhǔn)”開展?fàn)巹?chuàng)“四個(gè)一流”、“四講一服務(wù)”等活動(dòng)，具體從拓展服務(wù)領(lǐng)域、拓寬服務(wù)種類、開拓業(yè)務(wù)范圍(中間業(yè)務(wù))創(chuàng)新營(yíng)銷體制，健全營(yíng)銷機(jī)制，完善服務(wù)功能入手，在公關(guān)、機(jī)制、管理、宣傳等方面推出八項(xiàng)舉措。
四、組織開展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化和創(chuàng)建會(huì)計(jì)工作“三鐵”單位活動(dòng)。年由牽頭，組織開展了升級(jí)活動(dòng)，為此提出了“規(guī)范管理，從嚴(yán)要求，對(duì)全轄會(huì)計(jì)出納人員從質(zhì)上進(jìn)提煉”的主張，制定和完善了“會(huì)計(jì)出納工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)”，“會(huì)計(jì)人員違章操作處罰規(guī)定”，“坐班主任職責(zé)”等制度，負(fù)責(zé)了此次活動(dòng)全過程的領(lǐng)導(dǎo)，組織、安排。整個(gè)活動(dòng)中全實(shí)現(xiàn)“三無”——無事故案件，無違章操作，無資金損失。年經(jīng)總驗(yàn)收確認(rèn)會(huì)計(jì)工作二級(jí)單位和會(huì)計(jì)工作“三鐵”單位。
五、加強(qiáng)綜合管理，提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。任職期間重點(diǎn)抓“四率”，組織實(shí)施“三提高，一降低，一控制”增收節(jié)支系統(tǒng)工程。
提高資金利用率：
(1)組織計(jì)劃部門把握資金供應(yīng)投向，搞好資金靈活調(diào)度和運(yùn)用。僅年全調(diào)出調(diào)入資金共計(jì)33.6億，同比增加11.6億，存款備付率比分降低3.52個(gè)百分點(diǎn)，全上存資金年均余額達(dá)5.8億元，其中約期存款高達(dá)5.2億元，僅此就比上存臨時(shí)存款多收入230萬元。
(2)加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金管理工作，年，庫(kù)存現(xiàn)金日均余額均勻下降147.9萬元。
(3)壓縮非業(yè)務(wù)性費(fèi)用支出。
(4)清算匯差資金，縮短資金的在途時(shí)間。
提高貸款收息率的措施：一是嚴(yán)格貸款投向管理，調(diào)整優(yōu)化信貸客戶結(jié)構(gòu)，應(yīng)用一系列信貸管理手段,確保新增貸款不出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn);二是實(shí)收息目標(biāo)管理。促使貸款綜合收息率由年的66%上升到年88.7%，表內(nèi)收息率由92.27%上升到97.84%。
提高和拓展以中間業(yè)務(wù)為主的新業(yè)務(wù)：在向商業(yè)銀轉(zhuǎn)軌中，把市場(chǎng)的定位點(diǎn)重點(diǎn)放在積極拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，四年中相繼開辦了國(guó)際、房信、信用卡、保管箱等業(yè)務(wù)，大力拓展了代收水電費(fèi)、電視費(fèi)、學(xué)雜費(fèi)，電信費(fèi)、稅款及代發(fā)工資等幾十種中間業(yè)務(wù)，培植了新效益增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)了新業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
降低存款利息率的基本做法：
(1)改善負(fù)債結(jié)構(gòu)，使低成本資金提高到45%;。
(2)將企業(yè)銷售歸率作為重要的考核指標(biāo);。
(3)不斷擴(kuò)大短期資金，降低存款成本。
控制綜合費(fèi)用率的`途徑是把遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律、規(guī)范財(cái)務(wù)管理作為首要任務(wù)來落實(shí)，嚴(yán)格按開支計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)審查各項(xiàng)開支，壓縮政費(fèi)用支出，落實(shí)各項(xiàng)管理制度，優(yōu)化財(cái)務(wù)資源配置：一是堅(jiān)持按財(cái)務(wù)制度審批一切開支，二是嚴(yán)格控制開支項(xiàng)目;大力開展增收節(jié)支活動(dòng)，招待費(fèi)、電話費(fèi)、差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、文印費(fèi)、車輛管理費(fèi)每年均要下降5%，四年中費(fèi)用支出均嚴(yán)格控制在分核定數(shù)之內(nèi)。三是嚴(yán)肅查處亂支、亂報(bào)、冒領(lǐng)、浪費(fèi)等問題。
年前實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)605萬元，截止年累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)6312萬元，其中年、年分別實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)233萬元、2229萬元，人均利潤(rùn)9萬元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)均居全疆農(nóng)第二名，多次受到區(qū)分的表彰。
六、撰寫的文章對(duì)工作有一定五年級(jí)語文上冊(cè)教學(xué)總結(jié)的推動(dòng)作用。
任職以來，曾先后撰寫10余篇文章，其中：省刊5篇，總1篇，分交流5篇，主筆的《優(yōu)化結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化管理，促進(jìn)墾區(qū)快速發(fā)展》在年總召開的“農(nóng)墾系統(tǒng)糧棉大縣、兩高一優(yōu)農(nóng)業(yè)示范區(qū)貸款工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上進(jìn)流”。在加大支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，積極參與國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)制，很抓不良貸款的清收工作，在防范風(fēng)險(xiǎn)、保全方面積累一些有益的經(jīng)驗(yàn)，曾三次在全疆分會(huì)議上進(jìn)交流，并在省級(jí)刊物發(fā)表文章，主動(dòng)深入基層，搞好調(diào)查研究，掌握新動(dòng)向，有針對(duì)性的發(fā)表了《實(shí)貸款封閉運(yùn)防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)》(《城鄉(xiāng)金融》年第五期)、《企業(yè)銀減輕債務(wù)負(fù)擔(dān)與降低不良資產(chǎn)應(yīng)協(xié)調(diào)好相互關(guān)系》(金融年第4期)、《對(duì)團(tuán)場(chǎng)開辦的農(nóng)機(jī)消費(fèi)信貸的調(diào)查思考》(《兵團(tuán)建設(shè)》年第九期)、《加大信貸調(diào)整力度，推動(dòng)農(nóng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任承包健康發(fā)展》(《城鄉(xiāng)金融》年第二期)對(duì)工作和推廣起重要的指導(dǎo)意義。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):。
您們好!
xx年就要過去了，在這里員工xxx向各位領(lǐng)導(dǎo)問好,祝大家新年快樂!如下是我對(duì)xx年的`年終述職報(bào)告:。
(1)對(duì)xx年的認(rèn)識(shí)和問題。
xx年是一個(gè)不平凡的一年，我們經(jīng)歷了2月份50年一遇的冰雪災(zāi)害帶來的出行不便，經(jīng)歷了3月份西藏打砸槍騷亂帶來的震驚，經(jīng)歷了5月份汶川大地震帶給大家的逝去同胞的傷痛，經(jīng)歷了8月份勝利召開的北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)的激情和喜悅，遏制正在蔓延的國(guó)際金融危機(jī)給大家?guī)淼慕z絲寒意。復(fù)雜的國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境考驗(yàn)了我們的堅(jiān)強(qiáng)意志，向全世界展現(xiàn)了大國(guó)風(fēng)采，作為一名中國(guó)人，我感到自豪，我感到驕傲。這一年，意味著災(zāi)難和傷痛，彷徨和不安。正是這些讓我深深的體會(huì)到了因該珍惜身邊所擁有的一切，珍惜我們同事之間彼此的緣份和友誼，然而從這些系列的震驚與傷痛和這次出差讓我感覺自己又成長(zhǎng)了不少,從一個(gè)不善于溝通和交流變的活潑開朗了許多，從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認(rèn)識(shí)到自已的不足，總是在工作上固執(zhí)己見，不聽從大家給與的有效意見和見解，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴(yán)重問題。
(2)工作改進(jìn)與措施及努力方向。
當(dāng)我認(rèn)識(shí)到自已工作上的錯(cuò)誤與不足時(shí)，認(rèn)識(shí)到這系列的錯(cuò)誤給自已工作上帶來的嚴(yán)重后果，我以決心努力改進(jìn)，在工作上與同事以一種謙虛認(rèn)真的態(tài)度多多交流溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，多聽取大家的有效意見和見解，與同事之間建立友好關(guān)系，以便提高自已的工作效率，將自已的本職工作做的更好，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真，按時(shí)到崗，工作上聽從領(lǐng)導(dǎo)按排。休息時(shí)間做到勞逸結(jié)合，與同事搞好團(tuán)結(jié)。
一年多來的工作實(shí)踐使我體會(huì)到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，從小事做起，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開展工作。
我到貴公司上班有一年多了，這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程，期間在同志們的關(guān)心支持下我很快容入這個(gè)集體當(dāng)中,和大家一樣成為貴公司的普通員工,做好錄入工作和xxxx等工作，幾月份公司進(jìn)行xxxxx學(xué)習(xí)培訓(xùn)并使用xxxx軟件畫圖。在今年xx月xxxx在xxx成立xxxx公司后，使我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)到了更多的知識(shí)，并很快的運(yùn)用到工作中。在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì)讓我向美工發(fā)展。
(1)工作內(nèi)容。
xx省略。
(2)工作完成情況。
歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。在工作這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。我相信每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想，夢(mèng)想引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢(mèng)想那就是與公司一起飛翔。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力，用堅(jiān)定的意志，執(zhí)著地追求著夢(mèng)想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會(huì)在意料之中。
(1)xx年的工作展望。
新的一年給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，只爭(zhēng)朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為公司的輝煌而努力。不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(2)xx年的發(fā)展方向。
努力學(xué)好專業(yè)知識(shí)，利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)課外相關(guān)知識(shí)，盡可能的早日成為一名合格的xxxx。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
大家好！
俗話說“乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海?！痹谶@充滿激情與挑戰(zhàn)的一年，在這我參與了學(xué)校的招生工作。治校育人，人才為急，作為一名招生處老師我自感榮幸，也自感責(zé)任重大。一年來，我在工作上有許多收獲，同時(shí)也存在一些不足。在此，我將自己一年的工作總結(jié)如下：
作為招生處的老師，自身的道德修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)是必不可缺的一種品質(zhì)。在對(duì)外進(jìn)行招生時(shí)，我總是從學(xué)校的集體利益出發(fā)，不謀私、不違規(guī)，以樹立良好的學(xué)校形象來展示我校招生老師的職業(yè)道德素質(zhì)。在招生工作中，我時(shí)刻注意自己的言行，禮貌待人做事，認(rèn)真向家長(zhǎng)、學(xué)生宣傳招生政策，并耐心為他們解疑答惑。
在一年的.招生工作，我始終保持了相當(dāng)?shù)臒崆?。入職初，我深知招生工作?duì)能力要求以及工作態(tài)度要求很高。招生工作十分繁瑣，工作量非常大。我始終體現(xiàn)自己工作無小事，做事要忙而不亂。為了做好招生工作，我一直堅(jiān)持沒有特殊情況堅(jiān)決不離崗的工作態(tài)度。對(duì)上級(jí)交付的招生任務(wù)，憑著自己的工作干勁去迎難而上。堅(jiān)決遵循學(xué)校的招生規(guī)章制度，心中做到以校為榮、以校為家，不斷發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，力求讓學(xué)校的招生工作圓滿完成。工作上，以豐富的招生手段強(qiáng)化招生宣傳，堅(jiān)持布點(diǎn)建網(wǎng)，擴(kuò)展生源地。發(fā)展、鞏固一個(gè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定的招生網(wǎng)絡(luò)，初步建立起以招生點(diǎn)和生源學(xué)校相互補(bǔ)充的招生網(wǎng)絡(luò)。我以細(xì)致部署、分工協(xié)作的方式創(chuàng)新招生工作機(jī)制，完善招生工作目標(biāo)化管理。對(duì)待學(xué)校的新生來?？疾?、報(bào)名接待工作。嚴(yán)格要求自己，做好招生資料保密、存檔工作。
從年初入職到現(xiàn)在，我一直勤奮努力的工作。學(xué)校的發(fā)展離不開穩(wěn)定、愛校、奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)的招生隊(duì)伍。在外出招生時(shí)，我秉著要具備農(nóng)民的汗水、政治家的韌勁、演講家的口才、教育者的耐心來開展工作，樹立市場(chǎng)意識(shí)，劃分區(qū)域跑招生市場(chǎng)。目前為止開拓聯(lián)辦學(xué)校6所。暑期我?guī)ьI(lǐng)48人的電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)努力工作，雖然電話營(yíng)銷沒取得業(yè)績(jī)，但是已經(jīng)努力了，從中得到了經(jīng)驗(yàn)。為明年做更好的準(zhǔn)備。
“時(shí)時(shí)處處以師生為本，盡心盡力為學(xué)生服務(wù)”是我的招生工作理念；“早謀劃、常年抓、重落實(shí)”是我的方向。盡管在工作當(dāng)中我還存在浮躁，處事不穩(wěn)的問題，但是我仍然在不斷地改進(jìn)自己工作中的不足之處。在20xx年的招生工作中，我將秉著銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新的工作精神，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，調(diào)整招生工作心態(tài)。最后，再次感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任、對(duì)我工作的支持，來年?duì)幦≡賱?chuàng)佳績(jī)！
此致
敬禮！
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
本人是一個(gè)銷售方面的新人，接觸銷售xx年多，任銷售經(jīng)理時(shí)間也不長(zhǎng)，銷售理論等都沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，現(xiàn)在剛?cè)肼毜叫鹿?，通過市場(chǎng)方面的調(diào)查情況寫了這么些話給老總，同時(shí)轉(zhuǎn)載給各位前輩看下，請(qǐng)大家批評(píng)指正錯(cuò)誤和不足的地方，謝謝！
我于x月x日正式進(jìn)入我司工作。由于之前接觸的工作層面不同，初來我司，對(duì)于我司所銷售產(chǎn)品的具體情況都不太明白，所以非常有必要對(duì)我所要負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行一個(gè)較為詳細(xì)的調(diào)查和了解，以及對(duì)各方面的調(diào)控和操作都要有著基本上的掌握。
通過兩個(gè)星期對(duì)終端和客戶的調(diào)查了解，整體上對(duì)x區(qū)市場(chǎng)的情況有了較初步的認(rèn)識(shí)。對(duì)客戶的基本情況、結(jié)算方式、整體銷量、回款速度、促銷員的基本情況，以及我們的業(yè)務(wù)開展情況都有了大致的掌握。
同時(shí)在最近的觀察中，也看到了部分我覺得有必要發(fā)表個(gè)人認(rèn)識(shí)和見解的地方。
買斷方面，我司實(shí)行的是現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)，不退貨。這樣，資金運(yùn)轉(zhuǎn)周期比較短，短期效應(yīng)比較大。同時(shí)，資金壓力也風(fēng)險(xiǎn)都降到了最低。而鋪貨的結(jié)算方式，資金覆蓋面廣，運(yùn)轉(zhuǎn)周期長(zhǎng)，流動(dòng)資金比較大，也就造成對(duì)于資金的壓力和風(fēng)險(xiǎn)周期針對(duì)買斷而言，都有大幅度的增大，正因?yàn)檫@個(gè)原因，我司主要還是提倡買斷的結(jié)算方式。
1）對(duì)于我司來說，買斷的利潤(rùn)比較低，我根據(jù)我司的部分機(jī)型的買斷價(jià)格和鋪貨價(jià)格比較了下，平均對(duì)比起來，買斷出貨價(jià)比鋪貨出貨價(jià)相差了約xx元/臺(tái)。而鋪貨的終端上促銷員的話，提成的平均金額為xx元/臺(tái)，無形中，兩個(gè)結(jié)算方式就利潤(rùn)方面的對(duì)比，我司平均要降低了xx元/臺(tái)的手機(jī)利潤(rùn)。
2）對(duì)于結(jié)算方式為買斷的客戶來說，由于現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)，而且不能退貨和無價(jià)格保護(hù)，再加上對(duì)自身的資金占用周期來講，提貨就比較謹(jǐn)慎。提貨量少的話，在其終端上柜的同款機(jī)型的數(shù)量就少，上柜數(shù)量少，那么就直接關(guān)系到銷售量；相反，鋪貨的客戶，上柜機(jī)型的數(shù)量多，在店面的整體宣傳就有了一種無可比擬的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于買斷的客戶，由于我司的利潤(rùn)空間降到了最低，不能上促銷員，雖然利潤(rùn)對(duì)比鋪貨較高，但是由于宣傳方面的劣勢(shì)再加上鋪貨終端有促銷員的努力推薦，整體銷量對(duì)比，相差無幾，甚至要差，而且買斷的利潤(rùn)空間要低，這樣就造成了我司自身的利潤(rùn)少之又少。雖然，我司盡量把優(yōu)勢(shì)發(fā)揮在產(chǎn)品性價(jià)比方面，但是還是沒有太好的效果。
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十二
時(shí)間過的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過去了，真是時(shí)不我待。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時(shí)的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的工作。時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏。現(xiàn)在我將本年度的工作情況述職如下，請(qǐng)予評(píng)議。
賠款善治崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算，但是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對(duì)于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結(jié)案。
從客戶出現(xiàn)報(bào)案后，現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日?qǐng)?bào)表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份，已結(jié)6438已決賠案。通知客戶需要大量時(shí)間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同，每一個(gè)客戶也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會(huì)存在，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣，客戶同意每一個(gè)案子價(jià)格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少。
二、客戶領(lǐng)取賠款，收據(jù)開單。
三、案件整理歸檔。
開單的賠款收據(jù)是白、綠、紅三聯(lián)。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后，紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子后，需要按照案卷頁(yè)碼整理排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好，填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓，按要求把險(xiǎn)種分類，然后按賠案號(hào)排序，分別裝入檔案盒，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時(shí)，擠壓案件，在檢查時(shí)出現(xiàn)問題，做過書面檢查，罰款處分，讓自己牢記在心，知錯(cuò)就改，做錯(cuò)事，不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)該過的，我有幸得到這個(gè)機(jī)會(huì)，所以我加班加點(diǎn)，及時(shí)把檔案完善。
四、單證管理。
理賠所需的工作單證，都由我保管，做好分類，方便查找使用。做好登記工作，縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時(shí)做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄，沒有出現(xiàn)過任何錯(cuò)誤。
每個(gè)人的工作都不會(huì)那么的單一，除了自己的本職工作外，物品申請(qǐng)和保管，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況，都由我負(fù)責(zé)。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事情，也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì)。
在提高自己工作效率的同事，內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。
雖然是一年的工作述職，其實(shí)到今年的10月22，在理賠上已工作了整整兩年，工作是完全一樣的，改變的只是工作成效和工作的心態(tài)。也許是自己真的不適合那個(gè)崗位，或是因?yàn)楣ぷ鞯男枰?1月17日我正式別調(diào)到中介辦公室任職。隨說是一個(gè)新的環(huán)境，可是大家都是老同事，還是那么的熟悉，并不感到陌生?，F(xiàn)在還不能說我在中介上能擔(dān)任哪項(xiàng)工作，做了多少事情，剛剛開始，我需要學(xué)習(xí)的東西太多。
一、代理合同的填寫。
二、如何去行業(yè)協(xié)會(huì)換取資格證，展業(yè)證，如何去銀行匯款，代理人考試報(bào)名表填寫。
三、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的查詢。
總而言之，我會(huì)在過失中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改掉不認(rèn)真的壞習(xí)慣，不準(zhǔn)自己帶著情緒面對(duì)自己的工作，不論在哪一個(gè)崗位，我一定做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好。一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容與教導(dǎo)，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)永安保險(xiǎn)公司的激情和熱情，為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我從20xx年9月加入共青團(tuán)環(huán)境監(jiān)測(cè)系團(tuán)總支委員會(huì)學(xué)生分會(huì)宣傳部，一年中認(rèn)為得到了許多方面的學(xué)習(xí)鍛煉，社交禮儀，人際溝通，為人處事等。20xx年11月初，我擔(dān)任了共青團(tuán)環(huán)境監(jiān)測(cè)系團(tuán)總支委員會(huì)學(xué)生分會(huì)宣傳部部長(zhǎng)，在任職的一個(gè)月中，組織部門各項(xiàng)工作，積極配合各部門的宣傳工作，努力做到盡職盡責(zé)，跟隨社團(tuán)的步伐共同發(fā)展進(jìn)步，以下是我的：
在任職環(huán)境監(jiān)測(cè)系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)宣傳部部長(zhǎng)一職期間，我端正自己的思想，擺正工作態(tài)度，堅(jiān)決擁護(hù)學(xué)院系部的一切政策，以積極的態(tài)度配合學(xué)院、系部以及各個(gè)部門完成宣傳工作，并時(shí)刻以一名干部的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，做好每一件事，不拖泥帶水，以最快速最完美的行動(dòng)去完成布置下來的每一項(xiàng)任務(wù)。
在積極完成各項(xiàng)工作的同時(shí)，我并沒有耽誤自己的學(xué)業(yè)，合理安排工作與學(xué)習(xí)的時(shí)間，上課認(rèn)真聽講，不逃課，不曠課，認(rèn)真完成老師布置的各項(xiàng)作業(yè)以及學(xué)習(xí)任務(wù)等。
參加出席了院系的各項(xiàng)活動(dòng)，如素拓部凌亂舞步、團(tuán)體部棋王大賽、學(xué)習(xí)部詩(shī)意年華、女生部和禮儀部的活力女生羽毛球比賽等各項(xiàng)活動(dòng)，每項(xiàng)活動(dòng)均有到場(chǎng)欣賞學(xué)習(xí)。積極出席各項(xiàng)會(huì)議，做到不遲到，不曠會(huì)，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)會(huì)議精神。
部門納新：為部門注入新鮮血液時(shí)嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)決去除不團(tuán)結(jié)，不聽令，不肯干的人員，以確保能為以后部門發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的工作環(huán)境。但由于我任職有些曲折，并為能夠很好的完成此項(xiàng)工作，因此于11月中旬跟其他各部門一起進(jìn)行了第二次部門納新，重新招入了少許部門所需要的人才，現(xiàn)部門內(nèi)男生3名，女生11人，共14人。緩解了部門人才缺少的難題。
部門工作情況：宣傳部的日?；竟ぷ鳎褪菂f(xié)助學(xué)院系部以及各部門做好宣傳工作，其方式是以海報(bào)為主，期間為各部門出了各種宣傳海報(bào)，如團(tuán)體部棋王大賽，素拓部凌亂舞步，學(xué)習(xí)部詩(shī)意年華，女生部和禮儀部的活力女生羽毛球比賽，環(huán)院第xx屆校運(yùn)會(huì)，123協(xié)會(huì)周年慶等，各系雙dai會(huì)以及各系其他活動(dòng)的海報(bào)宣傳。期間也為對(duì)部門成員進(jìn)行了兩次培訓(xùn)，其培訓(xùn)內(nèi)容以禮貌待人、積極工作、海報(bào)繪制基礎(chǔ)為主。
在校運(yùn)會(huì)期間部門成員積極配合系部的各項(xiàng)后勤工作，為系部校運(yùn)會(huì)取得成功做到了自己力所能及的努力。幫助其他各個(gè)兄弟系部宣傳各項(xiàng)活動(dòng)，積極催動(dòng)本系同學(xué)去參與活動(dòng)。由于要配合各個(gè)單位部門的活動(dòng)宣傳，任務(wù)繁重，因此本部門并沒有舉辦自己的活動(dòng)，部門的特色活動(dòng)"水墨年華，書影之光"也將定在下個(gè)學(xué)期隆重登場(chǎng)?，F(xiàn)今部門正在積極配合文藝部一起籌備"新鷹展翅"文藝晚會(huì)的各項(xiàng)工作。
部門有待提高之處：
1、宣傳部的工作是以海報(bào)為主，因此多數(shù)問題也是出于海報(bào)的繪制，部門成員的海報(bào)繪制質(zhì)量都不怎么好，其中很多成員都沒有海報(bào)繪制基礎(chǔ)，大多數(shù)都只是有其喜好，因此，我特地對(duì)部門成員進(jìn)行過培訓(xùn)，但由于時(shí)間較短，并沒有什么特別的.成績(jī)，因此在這個(gè)方面，本部門還是需要努力加強(qiáng)。
2、部門成員之間的聯(lián)系并不熟悉，這對(duì)部門以后的工作開展會(huì)有很大的影響，為此部門曾舉辦過多次小型集體活動(dòng)，現(xiàn)部門成員聯(lián)系已有明顯改善。
3、個(gè)人在指導(dǎo)部門成員工作期間并沒有對(duì)他們講解的很透徹，使得成員忽略很多工作中的細(xì)節(jié)，這是我個(gè)人的過失，在未來的工作中我會(huì)盡全力去彌補(bǔ)。
我們正年輕，我們共發(fā)展！宣傳部在發(fā)展，在成長(zhǎng)，在進(jìn)步。讓我們共同努力，把宣傳部創(chuàng)建的更具特色，更具有實(shí)力的部門，為系部的宣傳工作做到更好。以上是我的任職一個(gè)月的，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。謝謝！
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十四
首先，我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我們帶給這次鍛煉自己、提高素質(zhì)、升華的機(jī)會(huì)，同時(shí)，也向一年來關(guān)心、支持和幫忙我工作的主管領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠(chéng)的感謝，感謝大家在工作和生活上對(duì)我的無私關(guān)愛，一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，現(xiàn)就我一年來履行職責(zé)的狀況作如下述職報(bào)告，請(qǐng)予以評(píng)議：
回顧既緊張而又充實(shí)的一年時(shí)間，感覺到這是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲的一年，企業(yè)財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)相當(dāng)強(qiáng)的工作，作為財(cái)務(wù)人員，務(wù)必掌握必須的專業(yè)知識(shí)，借助先進(jìn)的信息處理技術(shù)，才能搞好企業(yè)財(cái)務(wù)核算工作，這也是一名財(cái)務(wù)人員務(wù)必具備的基本素質(zhì)和潛力。
至此，我遵照《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》學(xué)習(xí)了初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)、管理制度等，又壓力才有動(dòng)力，緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予我積極向上的工作動(dòng)力，每當(dāng)工作中遇到棘手的問題，我都虛心向師傅和身邊的同事請(qǐng)教，取別人之長(zhǎng)、補(bǔ)自己之短。
我深知財(cái)務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)角落，對(duì)于企業(yè)來說是相當(dāng)重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會(huì)計(jì)帳簿的登記，到最終生成準(zhǔn)確無誤的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成本和現(xiàn)金流量，并據(jù)以做出經(jīng)濟(jì)決策，進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)管理帶給真實(shí)、可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息。
當(dāng)然，作為我來說最重要的就是堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則，每個(gè)月末及時(shí)收取各項(xiàng)目部工程量報(bào)表、材料明細(xì)帳、登記資金回收臺(tái)帳、按時(shí)發(fā)放職工生活費(fèi)、堅(jiān)持填報(bào)各項(xiàng)目部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告、每個(gè)季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤點(diǎn)表，做財(cái)務(wù)檔案資料的管理工作，盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成自己份內(nèi)的事情，此外協(xié)助各個(gè)項(xiàng)目部盡我所能去做工作，不僅僅鍛煉了我的職責(zé)心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強(qiáng)素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來樹立形象。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，回顧自己這一年來的工作，雖然圍繞自身職責(zé)做了一些工作，取得了必須的成績(jī)，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務(wù)潛力有待進(jìn)一步提高，我決心以這次述職評(píng)議為契機(jī)，虛心理解評(píng)議意見，認(rèn)真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取來年實(shí)現(xiàn)自己工作和生活中的完美理想。
謝謝大家。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
回顧一年來的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育，同志們的幫助、關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計(jì)小，認(rèn)真履行自己的本職工作。在此，談幾點(diǎn)個(gè)人體會(huì)與收獲。一年來，在支部的關(guān)懷下，在戰(zhàn)友同志們的支持和幫助下，自己注重政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)世界觀的改造，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，工作取得了一定的成績(jī)，基本上完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年來的思想、學(xué)習(xí)、工作、生活情況做述職如下：
思想方面：認(rèn)清形勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，在思想上、行動(dòng)上努力與保持高度一致。不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治敏感性。堅(jiān)持從自身做起，從嚴(yán)要求自己，從端正思想認(rèn)識(shí)入手，正確處理學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系。積極參加組織各種學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真記，寫體會(huì)、談感受、說想法，從思想深處認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，理想信念得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
學(xué)習(xí)方面：與時(shí)俱進(jìn)，努力學(xué)習(xí)不斷“充電”。面對(duì)日新月異的新形勢(shì)和千變?nèi)f化的新情況、新理論，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷豐富和充實(shí)自我，把學(xué)習(xí)作為增長(zhǎng)知識(shí)和才干的重要途徑，與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型的好干部，才能更好地勝任自己的本職工作。堅(jiān)持學(xué)以致用，不斷提高工作水平。利用一定的.時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)完善自己，努力使自己成為工作的明白人。隨著形勢(shì)的發(fā)展，必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)完善自己。自己深深感到，學(xué)習(xí)問題是一個(gè)干到老學(xué)到老的問題，學(xué)習(xí)永無止境，只有不斷學(xué)習(xí)，適應(yīng)形勢(shì)變化，勇于面對(duì)問題，勇于探索，才能使自己適應(yīng)工作需要不落伍。
工作方面：加強(qiáng)責(zé)任心，完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。完成了年初民兵組織整頓、軍事訓(xùn)練、民兵武器裝備倉(cāng)庫(kù)綜合治理、學(xué)生軍訓(xùn)等大項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。
組織紀(jì)律方面：自律意識(shí)強(qiáng)，爭(zhēng)做合格軍人。認(rèn)真落實(shí)《條例》、《條令》和部里規(guī)章制度。在集體利益與個(gè)人利益發(fā)生矛盾時(shí)，做到以集體利益為重。在與地方人員交往中嚴(yán)格遵守軍隊(duì)紀(jì)律，維護(hù)軍人形象。在團(tuán)結(jié)同志中，講民主，重團(tuán)結(jié)。與別人發(fā)生矛盾、誤會(huì)時(shí)，不背后私下議論他人，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，敞開思想，暢所欲言地與對(duì)方談心交心，從中達(dá)到更好地團(tuán)結(jié)戰(zhàn)友。
回顧一年來的工作，雖然取得了一定成績(jī)，但是也仍然存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是學(xué)習(xí)積極性不夠，滿足于現(xiàn)有的理論水平，缺乏向理論探索的意識(shí)，事業(yè)心、責(zé)任感需要進(jìn)一步培養(yǎng)和加強(qiáng)。
二是工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，習(xí)慣于已有的經(jīng)驗(yàn)、熟悉的套路辦事，工作一般化，只求過得去，不求過得硬。
下一步工作打算：
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)；注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，從嚴(yán)要求自己，始終堅(jiān)持工作的高標(biāo)準(zhǔn)；堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)良好的工作作風(fēng)，努力培養(yǎng)時(shí)間觀念和快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)的工作作風(fēng)；實(shí)事求是、扎扎實(shí)實(shí)做好自己的本職工作。
此致
敬禮！
述職人：xx。
20xx年x月x日。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是__，在這段時(shí)間以來的工作當(dāng)中我，深刻的意識(shí)到了自身能力需要做的更好一點(diǎn)，這方面我應(yīng)該要對(duì)自己的本職工作，做的更加用心一點(diǎn)，在這個(gè)過程當(dāng)中，我也希望自己能夠在這個(gè)過程當(dāng)中，做出更好的成績(jī)來，這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，也就過去一階段的我也做如下述職：
日常的工作當(dāng)中，我按時(shí)的完成好任務(wù)，上級(jí)安排好的工作第一時(shí)間處理好，所以我對(duì)此還是深有體會(huì)的，我希望自己可以做出更好的成績(jī)來，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，我渴望在這個(gè)過程當(dāng)中能夠得到的更多的成長(zhǎng)和進(jìn)步，日常的工作當(dāng)中，我也是深刻的意識(shí)到了這些細(xì)節(jié)，下一階段的工作當(dāng)中，我也應(yīng)該要有好的態(tài)度，這對(duì)我個(gè)人能力而言更加是一種提高，現(xiàn)在回想起來我還是感觸很深刻的，和單位同事和睦相處，我對(duì)自己各方面也是比較認(rèn)真的，對(duì)此我也是調(diào)整好了自己的心態(tài)，現(xiàn)階段的工作當(dāng)中，我感覺在這個(gè)過程當(dāng)中，我還是感覺非常深刻的，現(xiàn)階段的工作當(dāng)中，我對(duì)此還是比較有信心的，這給我的感覺是非常不錯(cuò)的，我也應(yīng)該在這樣的環(huán)境下面做的更好一點(diǎn)。
我也是深刻的意識(shí)到了自己各方面的能力，在這個(gè)過程當(dāng)中，在這方面我應(yīng)該要調(diào)整好自己的心態(tài)，在這個(gè)過程當(dāng)中，我還是應(yīng)該要把自己分內(nèi)的職責(zé)，落實(shí)到位，除了認(rèn)真的完成好自己日常的工作之外，我還是應(yīng)該要讓自己更加嚴(yán)格一點(diǎn)的，這一階段的工作當(dāng)中，我還是比較有信心的，希望可以在未來的工作當(dāng)中，可以把自己分內(nèi)的事情做好，這也讓我深有體會(huì)，作為__的一名員工，我還是應(yīng)該要主動(dòng)去端正好自己的心態(tài)，在這個(gè)過程當(dāng)中我確實(shí)還是做的不錯(cuò)的，生活當(dāng)中也能個(gè)保持好的作風(fēng)，平時(shí)也是一直都主動(dòng)的去端正好自己的心態(tài)，這樣以來我對(duì)自己就更加有信心了，確實(shí)感覺是非常不錯(cuò)的。
這一年來的工作經(jīng)歷還是很充實(shí)的，參與了公司的兩項(xiàng)重點(diǎn)工作，處理好了日常的文件，對(duì)于業(yè)務(wù)方面也沒有放松，在公司這么久的時(shí)間，我一直都是意識(shí)到了這些細(xì)節(jié)，在這一點(diǎn)上面我確實(shí)還是感觸很深刻的，當(dāng)然我也是應(yīng)該要讓自己做的更好一點(diǎn)，希望可以在接下來的工作當(dāng)中做的更加認(rèn)真一點(diǎn)，如果不足的地方，也希望領(lǐng)導(dǎo)指正。
此致
敬禮！
述職人：__。
20__年x月x日。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十七
我從事經(jīng)濟(jì)金融工作21年，在曾任主任、人事科副科長(zhǎng)、副長(zhǎng)，現(xiàn)任黨委書記兼主持工作副長(zhǎng)(副處級(jí))20，xx年5月取得經(jīng)濟(jì)師職稱。在任職期間，本人勵(lì)精圖治，勇于開拓，牢固確立了一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念(利潤(rùn)最大化)，二個(gè)戰(zhàn)略(增總量，優(yōu)結(jié)構(gòu)，降成本，提效益；鞏固農(nóng)村陣地，主攻城市市場(chǎng))三個(gè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并重(負(fù)債管理目標(biāo)、資產(chǎn)管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)效益目標(biāo))，取得了較大的成績(jī)。20xx年被中國(guó)金融委評(píng)為全國(guó)金融系統(tǒng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵；榮獲了20xx年-20xx年區(qū)分自治區(qū)級(jí)先進(jìn)個(gè)人；并評(píng)為20xx年-20xx年度分優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；榮獲了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行20xx年-20xx年度法制宣傳教育先進(jìn)個(gè)人；20xx年榮獲全國(guó)金融工委“全國(guó)金融系統(tǒng)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆狈Q號(hào)。
根據(jù)任職條件，申報(bào)高級(jí)經(jīng)濟(jì)師任職資格，現(xiàn)將任職以來的情況作如下匯報(bào)，請(qǐng)?jiān)u審。
一、調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，支持“兩高一優(yōu)”農(nóng)業(yè)發(fā)展。
主持信貸工作期間，針對(duì)信貸投向、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理的地方，提出了“調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，支持發(fā)展優(yōu)質(zhì)高效農(nóng)業(yè)，爭(zhēng)取規(guī)模效應(yīng)，促進(jìn)多種經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，確立把支持的重點(diǎn)放在產(chǎn)品“優(yōu)、新、硬”上，突出“五項(xiàng)支持”、重在“三項(xiàng)提高”，實(shí)現(xiàn)了“三大轉(zhuǎn)變”。
二、強(qiáng)化信貸管理，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
針對(duì)不良貸款占比呈上升態(tài)勢(shì)自98年起，提出“對(duì)全部信貸資產(chǎn)進(jìn)監(jiān)控，對(duì)有風(fēng)險(xiǎn)信貸資產(chǎn)綜合治理”的主張。具體組織開展了“一個(gè)堅(jiān)持、二個(gè)制定”，實(shí)施“三大策略”，運(yùn)用“四攻”、“五法”戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，開展“六建立”活動(dòng)收到良好效應(yīng)。
三、加大市場(chǎng)和客戶的拓展力度，突出重點(diǎn)狠抓存款。
在任職期間，人七次下調(diào)存貸款利率，加之國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需，刺激消費(fèi)，棉花市場(chǎng)又出現(xiàn)疲軟，國(guó)有企業(yè)虧損較多，給組織存款工作帶來了一定困難。為了能夠在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，提出“找準(zhǔn)突破口，尋找著力點(diǎn)，全方位開拓存款的渠道和空間”，從組織機(jī)構(gòu)、人事制度和收入分配制度改革入手，實(shí)施全員大營(yíng)銷戰(zhàn)略，推網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃化服務(wù)管理，制定資金組織工作“十大標(biāo)準(zhǔn)”開展?fàn)巹?chuàng)“四個(gè)一流”、“四講一服務(wù)”等活動(dòng)，具體從拓展服務(wù)領(lǐng)域、拓寬服務(wù)種類、開拓業(yè)務(wù)范圍(中間業(yè)務(wù))創(chuàng)新營(yíng)銷體制，健全營(yíng)銷機(jī)制，完善服務(wù)功能入手，在公關(guān)、機(jī)制、管理、宣傳等方面推出八項(xiàng)舉措。
四、組織開展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化和創(chuàng)建會(huì)計(jì)工作“三鐵”單位活動(dòng)。年由牽頭，組織開展了升級(jí)活動(dòng)，為此提出了“規(guī)范管理，從嚴(yán)要求，對(duì)全轄會(huì)計(jì)出納人員從質(zhì)上進(jìn)提煉”的主張，制定和完善了“會(huì)計(jì)出納工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)”，“會(huì)計(jì)人員違章操作處罰規(guī)定”，“坐班主任職責(zé)”等制度，負(fù)責(zé)了此次活動(dòng)全過程的領(lǐng)導(dǎo)，組織、安排。整個(gè)活動(dòng)中全實(shí)現(xiàn)“三無”——無事故案件，無違章操作，無資金損失。年經(jīng)總驗(yàn)收確認(rèn)會(huì)計(jì)工作二級(jí)單位和會(huì)計(jì)工作“三鐵”單位。
五、加強(qiáng)綜合管理，提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。任職期間重點(diǎn)抓“四率”，組織實(shí)施“三提高，一降低，一控制”增收節(jié)支系統(tǒng)工程。
提高資金利用率：
(1)組織計(jì)劃部門把握資金供應(yīng)投向，搞好資金靈活調(diào)度和運(yùn)用。僅年全調(diào)出調(diào)入資金共計(jì)33.6億，同比增加11.6億，存款備付率比分降低3.52個(gè)百分點(diǎn)，全上存資金年均余額達(dá)5.8億元，其中約期存款高達(dá)5.2億元，僅此就比上存臨時(shí)存款多收入230萬元。
(2)加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金管理工作，xx年，庫(kù)存現(xiàn)金日均余額均勻下降147.9萬元。
(3)壓縮非業(yè)務(wù)性費(fèi)用支出。
(4)清算匯差資金，縮短資金的在途時(shí)間。
提高貸款收息率的措施：一是嚴(yán)格貸款投向管理，調(diào)整優(yōu)化信貸客戶結(jié)構(gòu)，應(yīng)用一系列信貸管理手段,確保新增貸款不出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)；二是實(shí)收息目標(biāo)管理。促使貸款綜合收息率由年的66%上升到年88.7%，表內(nèi)收息率由92.27%上升到97.84%。
提高和拓展以中間業(yè)務(wù)為主的新業(yè)務(wù)：在向商業(yè)銀轉(zhuǎn)軌中，把市場(chǎng)的定位點(diǎn)重點(diǎn)放在積極拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，四年中相繼開辦了國(guó)際、房信、信用卡、保管箱等業(yè)務(wù)，大力拓展了代收水電費(fèi)、電視費(fèi)、學(xué)雜費(fèi)，電信費(fèi)、稅款及代發(fā)工資等幾十種中間業(yè)務(wù)，培植了新效益增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)了新業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
降低存款利息率的基本做法：
(1)改善負(fù)債結(jié)構(gòu)，使低成本資金提高到45%；
(2)將企業(yè)銷售歸率作為重要的考核指標(biāo)；
(3)不斷擴(kuò)大短期資金，降低存款成本。
控制綜合費(fèi)用率的途徑是把遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律、規(guī)范財(cái)務(wù)管理作為首要任務(wù)來落實(shí)，嚴(yán)格按開支計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)審查各項(xiàng)開支，壓縮政費(fèi)用支出，落實(shí)各項(xiàng)管理制度，優(yōu)化財(cái)務(wù)資源配置：一是堅(jiān)持按財(cái)務(wù)制度審批一切開支，二是嚴(yán)格控制開支項(xiàng)目；大力開展增收節(jié)支活動(dòng)，招待費(fèi)、電話費(fèi)、差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、文印費(fèi)、車輛管理費(fèi)每年均要下降5%，四年中費(fèi)用支出均嚴(yán)格控制在分核定數(shù)之內(nèi)。三是嚴(yán)肅查處亂支、亂報(bào)、冒領(lǐng)、浪費(fèi)等問題。
年前實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)605萬元，截止年累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)6312萬元，其中年、年分別實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)233萬元、2229萬元，人均利潤(rùn)9萬元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)均居全疆農(nóng)第二名，多次受到區(qū)分的表彰。
六、撰寫的文章對(duì)工作有一定的推動(dòng)作用。
任職以來，曾先后撰寫10余篇文章，其中：省刊5篇，總1篇，分交流5篇，主筆的《優(yōu)化結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化管理，促進(jìn)墾區(qū)快速發(fā)展》在年總召開的“農(nóng)墾系統(tǒng)糧棉大縣、兩高一優(yōu)農(nóng)業(yè)示范區(qū)貸款工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上進(jìn)流”。在加大支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，積極參與國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)制，很抓不良貸款的清收工作，在防范風(fēng)險(xiǎn)、保全方面積累一些有益的經(jīng)驗(yàn)，曾三次在全疆分會(huì)議上進(jìn)交流，并在省級(jí)刊物發(fā)表文章，主動(dòng)深入基層，搞好調(diào)查研究，掌握新動(dòng)向，有針對(duì)性的發(fā)表了《實(shí)貸款封閉運(yùn)防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)》(《城鄉(xiāng)金融》年第五期)、《企業(yè)銀減輕債務(wù)負(fù)擔(dān)與降低不良資產(chǎn)應(yīng)協(xié)調(diào)好相互關(guān)系》(金融年第4期)、《對(duì)團(tuán)場(chǎng)開辦的農(nóng)機(jī)消費(fèi)信貸的調(diào)查思考》(《兵團(tuán)建設(shè)》年第九期)、《加大信貸調(diào)整力度，推動(dòng)農(nóng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任承包健康發(fā)展》(《城鄉(xiāng)金融》年第二期)對(duì)工作和推廣起重要的指導(dǎo)意義。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計(jì)劃與方針政策，在自己分管的三個(gè)xx州認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：
20xx年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)，樹立公司品牌，我和我分管的xx三個(gè)地州的全體銷售員團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成績(jī)，完成xx銷xx噸，比去年增加xx噸。
銷售工作是公司的重要工作，特別在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下尤其如此。我作為公司銷售部副部長(zhǎng)，要把公司對(duì)我的信任、重托具體實(shí)施到工作中，為此，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)xx個(gè)片區(qū)的整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了以下幾面工作：
（一）做好市場(chǎng)調(diào)研，目標(biāo)責(zé)任分解到位。
年初，我結(jié)合公司的銷售計(jì)劃，對(duì)自己負(fù)責(zé)的片區(qū)進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的調(diào)研。根據(jù)調(diào)研的綜合數(shù)據(jù)以及各個(gè)片區(qū)的實(shí)際情況，把今年的目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到每一個(gè)銷售人員，保證的銷售工作穩(wěn)步的開展。
（二）抓好隊(duì)伍建設(shè)，全力做好銷售工作。
要搞好民爆產(chǎn)品的銷售工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運(yùn)，加快銷售工作發(fā)展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)工作搞好。
（三）強(qiáng)化服務(wù)工作，提高客戶認(rèn)知度。
為滿足客戶的需求，我們不斷完善售前、售中、售后服務(wù)工作。加強(qiáng)對(duì)銷售人員產(chǎn)品熟悉度的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化在銷售工作中的服務(wù)意識(shí)，不斷的提高銷售人員的綜合素質(zhì)。我們要求銷售人員要盡其所能，確?？蛻魸M意。
20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但是與公司的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好銷售工作必備的知識(shí)與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把銷售工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng)佳績(jī)，為公司又快又好發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好！
我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年，從xx調(diào)至焉耆分理處，接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營(yíng)銷方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì)，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改善，并不斷進(jìn)步。
首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識(shí)與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，透過對(duì)客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個(gè)人也能夠用心投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的xx員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對(duì)我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)基本達(dá)標(biāo)，但是xx與熟練的同事相比還有必須的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲颐靼?，作為?chǔ)蓄崗位一線員工，我們更就應(yīng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到xx這個(gè)大家庭中，用心應(yīng)對(duì)工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫忙。在實(shí)際工作中，無論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī)。
第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品――服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要透過帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動(dòng)，xx的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在xx工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選取，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的`是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。此刻社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為不同的客戶帶給最有效、質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語；對(duì)于vip客人，則更多的要思考如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中的同時(shí)，還不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段必須要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)。
最后，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素，柜臺(tái)營(yíng)銷是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙下，我的個(gè)人營(yíng)銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多。因此，今后我會(huì)用心認(rèn)真踐行營(yíng)銷技巧，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好日常營(yíng)銷工作。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇一
我于20__年1月份調(diào)入__街道辦事處勞動(dòng)保障事務(wù)所工作。一年來，在街道工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，堅(jiān)持為人民服務(wù)的崇高理念，嚴(yán)格遵守辦事章程，積極參加相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以下簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正思想，快速提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，是做好本職工作的前提和必要條件。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我充分利用時(shí)間，積極、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)。在思想上武裝自己，端正工作態(tài)度，積極向黨組織靠攏，清楚地認(rèn)識(shí)到所做的各項(xiàng)工作與“為人民服務(wù)”是緊密不分的。同時(shí)，結(jié)合工作實(shí)際需要，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了勞動(dòng)保障的法律法規(guī)，為進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平、更好地服務(wù)人民群眾打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、積極主動(dòng)，創(chuàng)新思維，努力做好本職工作。
到__街道勞保所工作后，在所領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要負(fù)責(zé)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理工作。
具體如下：
1)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理工作。
截至20__年12月底止，共接收企業(yè)退休社會(huì)化管理人員6430人，全部按要求輸入計(jì)算機(jī)。向新接受退休人員發(fā)放社會(huì)化管理服務(wù)聯(lián)系卡，并根據(jù)退休人員居住情況分到各個(gè)互助小組，實(shí)施互助管理，組織人員定期和不定期與退休人員聯(lián)系，了解情況、提高服務(wù)質(zhì)量。并協(xié)助居住在本轄區(qū)的異地退休人員的養(yǎng)老金資格驗(yàn)證。
另外，組織人員對(duì)生病住院的退管人員及時(shí)探望，全年共慰問生病退管人員235人，慰問金額5875元;對(duì)去世的76名退管人員及時(shí)送去花圈悼念，并協(xié)助家屬辦理喪葬補(bǔ)助;為6__5名退管人員每人發(fā)放一份重陽節(jié)紀(jì)念品。
2)其他工作。
積極組織開展文娛活動(dòng)，豐富退管人員文化生活。
1、在中國(guó)共產(chǎn)黨建黨__周年來臨之際，組織退管人員開展“千人繡黨旗”活動(dòng)，激發(fā)退休人員的榮譽(yù)感、責(zé)任感，真正做到“離休不離黨”，退休不褪色，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，在創(chuàng)建和諧社區(qū)中，積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用，塑造新時(shí)期黨員的新形象，永葆共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。
2、組織策劃、并主持“迎國(guó)慶，慶重陽”文藝演出，讓退管老人老有所樂，歡聚一堂，充分展現(xiàn)了轄區(qū)退管老人“老有所樂，積極向上”的精神風(fēng)貌，唱響了“最美不過夕陽紅”的幸福生活。
三、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助，積極營(yíng)造和諧氛圍。
我們辦事處是一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、積極向上的集體，同事之間一直秉承著“相互關(guān)心、相互幫助，相互支持，相互鼓勵(lì)”的良好傳統(tǒng)。我來到辦事處工作后，進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境。不論工作還是生活上都受到了大家的關(guān)心和幫助，我深受感觸。因此我也能夠尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，與大家坦誠(chéng)相待，遇事能夠站在對(duì)方的角度多想一想，盡量追求合理辦事，積極營(yíng)造和諧的工作氛圍。
回顧總結(jié)自己一年來的工作，雖然取得了一定成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一些差距，在創(chuàng)新工作方法與退管服務(wù)質(zhì)量上還存在著許多不足。在今后的工作中，我將不斷增強(qiáng)開拓意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，以更加扎實(shí)的工作，為辦事處的工作和轄區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)基本建設(shè)以及社會(huì)的和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
述職人：___。
20__年__月__日。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇二
去年9月,我通過選崗走上辦公室干事崗位,主要負(fù)責(zé)接待、外事、檔案等方面的工作;12月我被選為工會(huì)干事和行政工會(huì)小組組長(zhǎng)。在辦公室和工會(huì)工作中,我努力做到五個(gè)心：用心、細(xì)心、開心、熱心、放心。用心學(xué)習(xí)，細(xì)心處事，開心做人，熱心幫忙，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。下面,我就這十個(gè)月的工作情況向各位作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào),以接受大家評(píng)議。
辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高。一是向書本學(xué)。工作之余,我總要花很大比例的時(shí)間看書,除了認(rèn)真閱讀《湖南教育行政版》、《望城通訊》、《當(dāng)代教育》等報(bào)刊雜志外,我每個(gè)月還要去省圖書館一到兩次，還書、借書、看書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多。十個(gè)月以來,我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲頗豐。其中有三個(gè)人對(duì)我的影響最大，薛：服務(wù)，盡全力為領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好服務(wù)工作。陳：精細(xì)、精致，每件事情都要做到盡善盡美，鄧：不以事小而不為，把平凡的事做好就是不平凡。三是向同事學(xué)。我覺得,每位同事都是我的老師,你們中有業(yè)務(wù)專家,有讀書達(dá)人,有文字高手。正是不斷虛心的學(xué)習(xí),在這十個(gè)月里,我無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步,工作業(yè)績(jī)也得到了大家的肯定,去年績(jī)效考核和師德考核全優(yōu)。
在辦公室工作,與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系非常廣泛,我始終牢記自己是附中星城的一員,是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己.對(duì)上級(jí)主管部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;對(duì)一線老師和機(jī)關(guān)同事,做到嚴(yán)于律己,寬以待人;對(duì)社會(huì)對(duì)外界,做到坦蕩處事,自重自愛。一句話,努力做到對(duì)上不輕漫,對(duì)下不張狂,對(duì)外不卑不亢,注意用自已的一言一行,維護(hù)學(xué)校和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)星中的整體形象。
辦公室工作和工會(huì)工作是繁雜的，而我自己的業(yè)務(wù)也不想丟，所以他們都笑我是專業(yè)秘書，是校辦秘書、工會(huì)秘書、英語組秘書、黨辦秘書的秘書，兩個(gè)學(xué)期下來，學(xué)校大大小小的事情林林總總的活動(dòng)，總能看到我，有時(shí)我在當(dāng)主角，有時(shí)我在做外圍工作，有時(shí)我什么也做不了，但是我會(huì)在一旁加油鼓勁。我盡心做好來文登記，收文處理，做到上傳下達(dá)通暢;我整理好檔案室，留存學(xué)校的每一份工作實(shí)績(jī);我上傳新聞、照片，留住每一個(gè)值得紀(jì)念的時(shí)刻;我精心整理各種資料手冊(cè)、檢查材料，讓其內(nèi)容充實(shí)形象可人;我細(xì)心做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來訪接待，從衛(wèi)生、水果、茶水到顯示屏、照相以及微笑服務(wù);我到局里幫忙教師招聘，經(jīng)常加班到九、十點(diǎn)，連著兩個(gè)周末沒有休假;我組織了行政工會(huì)組員和家屬活動(dòng)，其樂融融;我主持了教師卡拉ok賽，氣氛活躍，該瘋的都被我弄瘋了。
我參加了青年教師賽課，成績(jī)一般，但是莫主任說“精神可嘉”;我為南玻特師生的來訪做資料翻譯、接待和禮品購(gòu)買，victer說：“it’swoundeful!”;我主持籌辦了英語跳蚤市場(chǎng)，給相關(guān)老師、學(xué)生開會(huì)不下10次，做宣傳板、代金券、采買、布置現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)場(chǎng)如火如荼……十個(gè)月以來,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默地努力完成。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,每當(dāng)看到自己的努力為學(xué)校發(fā)展起了一點(diǎn)點(diǎn)作用時(shí),那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達(dá)的。說句實(shí)在話,這份工作不僅是我謀生的手段,更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的最好方式,也是我實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的唯一選擇。
總而言之,總結(jié)十個(gè)月以來的工作,我可以問心無愧地說:自己盡了心,努了力,流了汗。不管這次述職能否評(píng)優(yōu),我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地待我!
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇三
尊敬的各位評(píng)委：
我從事經(jīng)濟(jì)金融工作21年，在曾任主任、人事科副科長(zhǎng)、副長(zhǎng)，現(xiàn)任黨委書記兼主持工作副長(zhǎng)（副處級(jí)），年5月取得經(jīng)濟(jì)師職稱。在任職期間，本人勵(lì)精圖治，勇于開拓，牢固確立了一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念（利潤(rùn)最大化），二個(gè)戰(zhàn)略（增總量，優(yōu)結(jié)構(gòu)，降成本，提效益；鞏固農(nóng)村陣地，主攻城市市場(chǎng)）三個(gè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并重（負(fù)債管理目標(biāo)、資產(chǎn)管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)效益目標(biāo)），取得了較大的成績(jī)。年被中國(guó)金融委評(píng)為全國(guó)金融系統(tǒng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵；榮獲了年—年區(qū)分自治區(qū)級(jí)先進(jìn)個(gè)人；并評(píng)為年—年度分優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；榮獲了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀年—年度法制宣傳教育先進(jìn)個(gè)人；年榮獲全國(guó)金融工委“全國(guó)金融系統(tǒng)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆狈Q號(hào)。
根據(jù)任職條件，申報(bào)高級(jí)經(jīng)濟(jì)師任職資格，現(xiàn)將任職以來的情況作如下匯報(bào)，請(qǐng)?jiān)u審。
主持信貸工作期間，針對(duì)信貸投向、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理的地方，提出了“調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，支持發(fā)展優(yōu)質(zhì)高效農(nóng)業(yè)，爭(zhēng)取規(guī)模效應(yīng)，促進(jìn)多種經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，確立把支持的重點(diǎn)放在產(chǎn)品“優(yōu)、新、硬”上，突出“五項(xiàng)支持”、重在“三項(xiàng)提高”，實(shí)現(xiàn)了“三大轉(zhuǎn)變”。
針對(duì)不良貸款占比呈上升態(tài)勢(shì)自98年起，提出“對(duì)全部信貸資產(chǎn)進(jìn)監(jiān)控，對(duì)有風(fēng)險(xiǎn)信貸資產(chǎn)綜合治理”的主張。具體組織開展了“一個(gè)堅(jiān)持、二個(gè)制定”，實(shí)施“三大策略”，運(yùn)用“四攻”、“五法”戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，開展“六建立”活動(dòng)收到良好效應(yīng)。
在任職期間，人七次下調(diào)存貸款利率，加之國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需，刺激消費(fèi)，棉花市場(chǎng)又出現(xiàn)疲軟，國(guó)有企業(yè)虧損較多，給組織存款工作帶來了一定困難。為了能夠在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，提出“找準(zhǔn)突破口，尋找著力點(diǎn)，全方位開拓存款的渠道和空間”，從組織機(jī)構(gòu)、人事制度和收入分配制度改革入手，實(shí)施全員大營(yíng)銷戰(zhàn)略，推網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃化服務(wù)管理，制定資金組織工作“十大標(biāo)準(zhǔn)”開展?fàn)巹?chuàng)“四個(gè)一流”、“四講一服務(wù)”等活動(dòng)，具體從拓展服務(wù)領(lǐng)域、拓寬服務(wù)種類、開拓業(yè)務(wù)范圍（中間業(yè)務(wù)）創(chuàng)新營(yíng)銷體制，健全營(yíng)銷機(jī)制，完善服務(wù)功能入手，在公關(guān)、機(jī)制、管理、宣傳等方面推出八項(xiàng)舉措。
年由牽頭，組織開展了升級(jí)活動(dòng)，為此提出了“規(guī)范管理，從嚴(yán)要求，對(duì)全轄會(huì)計(jì)出納人員從質(zhì)上進(jìn)提煉”的主張，制定和完善了“會(huì)計(jì)出納工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)”，“會(huì)計(jì)人員違章操作處罰規(guī)定”，“坐班主任職責(zé)”等制度，負(fù)責(zé)了此次活動(dòng)全過程的領(lǐng)導(dǎo)，組織、安排。整個(gè)活動(dòng)中全實(shí)現(xiàn)“三無”——無事故案件，無違章操作，無資金損失。年經(jīng)總驗(yàn)收確認(rèn)會(huì)計(jì)工作二級(jí)單位和會(huì)計(jì)工作“三鐵”單位。
提高資金利用率：（1）組織計(jì)劃部門把握資金供應(yīng)投向，搞好資金靈活調(diào)度和運(yùn)用。僅年全調(diào)出調(diào)入資金共計(jì)33.6億，同比增加11.6億，存款備付率比分降低3.52個(gè)百分點(diǎn)，全上存資金年均余額達(dá)5.8億元，其中約期存款高達(dá)5.2億元，僅此就比上存臨時(shí)存款多收入230萬元。（2）加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金管理工作，年，庫(kù)存現(xiàn)金日均余額均勻下降147.9萬元。（3）壓縮非業(yè)務(wù)性費(fèi)用支出。（4）清算匯差資金，縮短資金的在途時(shí)間。
提高貸款收息率的措施：一是嚴(yán)格貸款投向管理，調(diào)整優(yōu)化信貸客戶結(jié)構(gòu)，應(yīng)用一系列信貸管理手段，確保新增貸款不出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)；二是實(shí)收息目標(biāo)管理。促使貸款綜合收息率由年的66%上升到年88.7%，表內(nèi)收息率由92.27%上升到97.84%。
提高和拓展以中間業(yè)務(wù)為主的新業(yè)務(wù)：在向商業(yè)銀轉(zhuǎn)軌中，把市場(chǎng)的定位點(diǎn)重點(diǎn)放在積極拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，四年中相繼開辦了國(guó)際、房信、信用卡、保管箱等業(yè)務(wù)，大力拓展了代收水電費(fèi)、電視費(fèi)、學(xué)雜費(fèi)，電信費(fèi)、稅款及代發(fā)工資等幾十種中間業(yè)務(wù)，培植了新效益增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)了新業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
降低存款利息率的基本做法：（1）改善負(fù)債結(jié)構(gòu)，使低成本資金提高到45%；（2）將企業(yè)銷售歸率作為重要的考核指標(biāo)；（3）不斷擴(kuò)大短期資金，降低存款成本。
控制綜合費(fèi)用率的途徑是把遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律、規(guī)范財(cái)務(wù)管理作為首要任務(wù)來落實(shí)，嚴(yán)格按開支計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)審查各項(xiàng)開支，壓縮政費(fèi)用支出，落實(shí)各項(xiàng)管理制度，優(yōu)化財(cái)務(wù)資源配置：一是堅(jiān)持按財(cái)務(wù)制度審批一切開支，二是嚴(yán)格控制開支項(xiàng)目；大力開展增收節(jié)支活動(dòng)，招待費(fèi)、電話費(fèi)、差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、文印費(fèi)、車輛管理費(fèi)每年均要下降5%，四年中費(fèi)用支出均嚴(yán)格控制在分核定數(shù)之內(nèi)。三是嚴(yán)肅查處亂支、亂報(bào)、冒領(lǐng)、浪費(fèi)等問題。
年前實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)605萬元，截止年累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)6312萬元，其中年、年分別實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)233萬元、2229萬元，人均利潤(rùn)9萬元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)均居全疆農(nóng)第二名，多次受到區(qū)分的表彰。
任職以來，曾先后撰寫10余篇文章，其中：省刊5篇，總1篇，分交流5篇，主筆的《優(yōu)化結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化管理，促進(jìn)墾區(qū)快速發(fā)展》在年總召開的“農(nóng)墾系統(tǒng)糧棉大縣、兩高一優(yōu)農(nóng)業(yè)示范區(qū)貸款工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上進(jìn)流”。在加大支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，積極參與國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)制，很抓不良貸款的清收工作，在防范風(fēng)險(xiǎn)、保全方面積累一些有益的經(jīng)驗(yàn)，曾三次在全疆分會(huì)議上進(jìn)交流，并在省級(jí)刊物發(fā)表文章，主動(dòng)深入基層，搞好調(diào)查研究，掌握新動(dòng)向，有針對(duì)性的發(fā)表了《實(shí)貸款封閉運(yùn)防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)》（《城鄉(xiāng)金融》年第五期）、《企業(yè)銀減輕債務(wù)負(fù)擔(dān)與降低不良資產(chǎn)應(yīng)協(xié)調(diào)好相互關(guān)系》（金融年第4期）、《對(duì)團(tuán)場(chǎng)開辦的農(nóng)機(jī)消費(fèi)信貸的調(diào)查思考》（《兵團(tuán)建設(shè)》年第九期）、《加大信貸調(diào)整力度，推動(dòng)農(nóng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任承包健康發(fā)展》（《城鄉(xiāng)金融》年第二期）對(duì)工作和推廣起重要的指導(dǎo)意義。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家午時(shí)好！
時(shí)光如梭，來單位工作的一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫忙、支持下，我認(rèn)真履行高新區(qū)工作人員準(zhǔn)則并嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，力爭(zhēng)使自我在思想覺悟和工作本事等各方面都得到提高。在本年度工作即將結(jié)束、新的一年即將來臨之際，我將自我一年來在思想、學(xué)習(xí)和工作方面的提高與不足作如下述職。
1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面作為辦公室的工作人員，工作資料涉及面相對(duì)較廣，這就對(duì)工作人員自身的綜合素質(zhì)有著較高的要求。所以我利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)了公務(wù)禮儀知識(shí)、辦公室日常管理制度等相關(guān)資料，并對(duì)各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)流程也進(jìn)行了了解和學(xué)習(xí)，對(duì)于不清楚的政策問題和業(yè)務(wù)辦理流程，我及時(shí)向相關(guān)股室的同事們請(qǐng)教，以便于更好地接待來訪群眾，盡可能正確地回答他們所咨詢的問題。同時(shí)在工作之余我自覺學(xué)習(xí)科技、管理、哲學(xué)、歷史等各方面的知識(shí)，培養(yǎng)自我在這些方面的興趣，以豐富的理論知識(shí)武裝頭腦并學(xué)以致用，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質(zhì)。
2、工作本事方面在工作中，我時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自我，服從高新區(qū)黨工委、管委會(huì)的統(tǒng)一指揮，有大局觀念，對(duì)工作不叫苦、不推諉，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地；能夠嚴(yán)于律已，寬以待人，能正確地給自我定位，加強(qiáng)與同事間的思想交流，做到相互幫忙、相互尊重、相互信任、以誠(chéng)相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作?？墒菍?duì)于還涉世未深的自我，在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)上還有很大的欠缺，在平時(shí)的工作中有些安于表面，缺乏工作的主動(dòng)性、進(jìn)取心和職責(zé)心，更多時(shí)候只是奉命行事，落實(shí)任務(wù)，存在有主觀性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來思考問題、處理矛盾。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫忙，我認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新工作方法的重要性，慢慢學(xué)習(xí)抓住問題的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，求真務(wù)實(shí)，以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力強(qiáng)化工作措施。在日常工作中我要求自我要肯動(dòng)腦筋，肯動(dòng)筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑；完成的事列一列，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；沒完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭(zhēng)使自我的工作本事得到有效提高。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇五
20__年8月22日，我來到泗洪縣水產(chǎn)技術(shù)推廣站工作，至今已經(jīng)兩年有余?，F(xiàn)將兩年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1、思想上，嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉。
一直以來，我注重堅(jiān)持學(xué)習(xí)中國(guó)特色的社會(huì)主義理論，通過上述學(xué)習(xí)，使我堅(jiān)定了中國(guó)民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。做好“新常態(tài)”下的思想和作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。通過認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。
2、業(yè)務(wù)工作上，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。
工作日變?nèi)招?，時(shí)時(shí)需要學(xué)習(xí)，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料，再加上日常工作積累使我對(duì)本職工作有了一定的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了做好本職工作的巨大作用。
兩年來，在同志們的幫助下下，多看、多問、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問題，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)，兩年來參加了水生動(dòng)物疫病預(yù)防與控制操作培訓(xùn)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理高級(jí)研修班、無公害水產(chǎn)品內(nèi)檢員、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)管理員等培訓(xùn)和進(jìn)修，均以優(yōu)異的成績(jī)通過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來。
兩年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。兩年來積極參與站里的主要業(yè)務(wù)工作，水產(chǎn)品藥物殘留快速檢測(cè)、漁業(yè)科技入戶、水生動(dòng)物病害測(cè)報(bào)、職業(yè)漁民培訓(xùn)等，并于20__年主持實(shí)施水產(chǎn)品質(zhì)量安全可追溯體系建設(shè)項(xiàng)目。工作中，時(shí)刻以激情文化要求自己，務(wù)實(shí)高效，20__年被評(píng)為漁業(yè)工作先進(jìn)個(gè)人，20__年被評(píng)為二季度“激情服務(wù)之星”示范崗。
20__年10月份，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)班子決定調(diào)動(dòng)至漁業(yè)科工作，短暫的工作經(jīng)歷使我感覺還有很多不足之處，特別是在公文寫作、材料加工上還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在今后的工作當(dāng)中，一是要多看一些對(duì)工作有幫助的相關(guān)書籍，提高工作能力，做好本職工作。勤練多想，提高業(yè)務(wù)能力，提高對(duì)事件反映的靈敏度，更要多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教，開闊視野，拓寬思路。二是要認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作。一如繼往的踏實(shí)工作，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)形象，力爭(zhēng)高效、圓滿、妥善地做好本職工作。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇六
202__年，我分局在市維護(hù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的____屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞省公司“13555”的工作目標(biāo)和省維護(hù)中心“12446”的工作思路，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持“以線路維護(hù)工作為主線”的指導(dǎo)思想以及“線路靠我維護(hù)，我__線路生存”的理念，精心組織維護(hù)力量，認(rèn)真落實(shí)維護(hù)措施，穩(wěn)步提高維護(hù)質(zhì)量，圓滿地完成了市維護(hù)中心交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)。下面就是本人的年終工作總結(jié)：
(1)繼續(xù)鞏固推行財(cái)務(wù)管理模塊，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的管理意識(shí)和責(zé)任心，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的職能作用。在全面實(shí)施信息化管理的同時(shí)，要求我們財(cái)務(wù)人員要利用更多的時(shí)間和精力參與企業(yè)管理，每周必須下各核算的公司了解業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，多為經(jīng)營(yíng)者提供有參考價(jià)值的信息和建議，這一要求作為____年目標(biāo)考核的主要指標(biāo)來考核。
一、堅(jiān)持以線路維護(hù)為主線，認(rèn)真貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防搶結(jié)合”的八字方針，“保一、平二、提高三”，取得了一、二級(jí)光纜無障礙、無事故的好成績(jī)。
首先，我們以市維護(hù)中心的“星級(jí)文明考核辦法”為依據(jù)，通過廣泛的民主討論，制訂了嚴(yán)格的考核辦法，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，提高按章辦事、合規(guī)操作的主動(dòng)性和自覺性，有效地激活了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，使員工能夠擺正自己的位置，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，按照自己的崗位職責(zé)全面進(jìn)入角色。同時(shí)，在績(jī)效考核分配方面，設(shè)置a、b、c三個(gè)檔次，按照員工的工作業(yè)績(jī)、規(guī)章制度執(zhí)行情況、考勤等多方面指標(biāo)進(jìn)行綜合考核，創(chuàng)建了員工“比、學(xué)、趕、幫、超”的大環(huán)境，員工有了展示自己聰明才智的廣闊平臺(tái)。以人為本是做好各項(xiàng)工作的重要前提，員工的工作積極性提高了，思想進(jìn)步了，愛崗敬業(yè)、努力工作，沒有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，辦法總比困難多。
其次，我們?cè)谌窕?dòng)、共同維護(hù)上下功夫，積極營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)注長(zhǎng)線工作的平臺(tái)，上到縣委、縣政府，下到鄉(xiāng)村普通人，都有義務(wù)為長(zhǎng)線事業(yè)做貢獻(xiàn)。今年，我們共回訪縣級(jí)護(hù)線領(lǐng)導(dǎo)組15次，積極與縣級(jí)城鎮(zhèn)改造領(lǐng)導(dǎo)組聯(lián)系溝通，會(huì)同當(dāng)?shù)爻墙ň?、自來水公司就____年度有關(guān)施工計(jì)劃及安排進(jìn)行商談，確保一、二級(jí)光纜在施工前有標(biāo)識(shí)，施工中有保障，并且加大標(biāo)識(shí)密度，有效預(yù)防外力障礙的突發(fā)。
我調(diào)任到如今財(cái)務(wù)部出納，在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對(duì)，手寫支票，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎姨撔膶W(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的。我的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)議，歡迎大家提出寶貴意見。
今年以來，分局一、二級(jí)光纜巡護(hù)員，他們不辭辛勞，利用農(nóng)閑時(shí)間，不失時(shí)機(jī)進(jìn)行隨線到戶回訪以及大型機(jī)械信息的跟蹤采集，回訪采集率達(dá)到100%，調(diào)查、跟蹤、宣傳、聯(lián)系、簽約一步到位，按照“織網(wǎng)式”辦法，使護(hù)線宣傳的覆蓋面日趨擴(kuò)大，同時(shí)，適時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)義務(wù)護(hù)線有功人員，激發(fā)他們的護(hù)線熱情，為延伸護(hù)線網(wǎng)絡(luò)，保證線路暢通做出更大的貢獻(xiàn)。
繼續(xù)做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)及核算工作，同時(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作，積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，做到事前了解、事后分析，加強(qiáng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)和分析工作，發(fā)現(xiàn)問題及差異時(shí)及時(shí)與各科室溝通并查明原因予以糾正。
第三、高度重視，預(yù)防為主，確保一、二級(jí)干線安全暢通。一級(jí)干線安全與否，既關(guān)系著年度考核指標(biāo)的完成，又檢驗(yàn)著我們的維護(hù)水平，是整個(gè)維護(hù)工作的重心所在。為此，我們牢固樹立一、二級(jí)干線無小事意識(shí)，加強(qiáng)一、二級(jí)干線的線路維護(hù)、巡回、隨線到戶和外力影響監(jiān)控工作，高度重視一、二級(jí)干線的重點(diǎn)線位，多次組織人員集體對(duì)一、二級(jí)干線線路進(jìn)行了預(yù)檢預(yù)修，全年共檢修一、二級(jí)干線(除草培土)5942塊、宣傳牌608塊、新增標(biāo)石650塊、明顯化線路50公里，為線路的暢通奠定了基礎(chǔ)。
企業(yè)所得稅匯算清繳工作。自二月份，我們根據(jù)局工作統(tǒng)一安排，制定了詳細(xì)的稽查計(jì)劃與方案，分小組對(duì)所轄企業(yè)，分行業(yè)采取全封閉式調(diào)帳的方法進(jìn)行全面檢查。工作中注重原則性與靈活性相結(jié)合，耐心宣傳稅法，取得納稅人的支持與配合。歷時(shí)三個(gè)月，共查補(bǔ)各項(xiàng)稅款元、滯納金及罰款元，取得了在工作中貫徹依法治稅的明顯成效。
第四、加強(qiáng)線路整治，提高本地網(wǎng)維護(hù)質(zhì)量。牢固樹立“維護(hù)就是服務(wù)”的理念，充分發(fā)揮專業(yè)化維護(hù)的優(yōu)勢(shì)和水平，預(yù)防和杜絕障礙的發(fā)生。利用巡檢系統(tǒng)監(jiān)控本地網(wǎng)巡線員，克服他們以前那種無所謂的麻痹思想。由于本地網(wǎng)多處于煤運(yùn)道路旁，給線路的安全造成很大的影響，隱患無處不有，為此，我們加大維護(hù)整治力度，本地網(wǎng)達(dá)標(biāo)整治389公里、更換電桿75根、做吊線689處根，從而提高了本地網(wǎng)桿路的機(jī)械強(qiáng)度。另外，我們開展了“保安全、防阻斷”的專項(xiàng)整治工作，完善了本地網(wǎng)的技術(shù)資料管理，加強(qiáng)了本地網(wǎng)線路的搶修及搶修人員的技術(shù)培養(yǎng)，確保了線路障礙恢復(fù)及時(shí)率考核指標(biāo)的完成。
第五、開展崗位大練兵，不斷提高員工技術(shù)素質(zhì)。實(shí)踐證明，只有嫻熟的技能和過硬的本領(lǐng)才能做好一切工作，要想適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的要求，逐步提高線務(wù)員的技術(shù)素質(zhì)，首當(dāng)其沖的是“練兵”，目的就是造就一支具有較高的線路技術(shù)維護(hù)技能隊(duì)伍。使他們能夠熟悉掌握轄區(qū)內(nèi)光纜線路情況，能夠熟練使用光纜接續(xù)測(cè)試儀表、機(jī)具，能夠出色完成光纜搶修、割接任務(wù)，為此，我分局在年內(nèi)進(jìn)行了兩次業(yè)務(wù)技能大練兵驗(yàn)收工作，員工門認(rèn)真作業(yè)，精心鉆研，在練兵中，不斷總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，互相幫助，互相促進(jìn)，員工的技術(shù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
第六、落實(shí)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，提高搶修速度。線路故障業(yè)務(wù)電路恢復(fù)及時(shí)率，是對(duì)線路維護(hù)質(zhì)量的一項(xiàng)主要考核指標(biāo)，能否在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)將線路故障業(yè)務(wù)電路恢復(fù)，也是反映我們維護(hù)水平高低的一個(gè)主要標(biāo)志。
為此，我們一方面強(qiáng)化對(duì)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案的熟悉和掌握，加強(qiáng)與機(jī)務(wù)部門的配合，確立每一個(gè)光系統(tǒng)電路調(diào)度方案和操作步驟。另一方面，增強(qiáng)對(duì)線路阻斷的快速響應(yīng)能力，年內(nèi)我們組織了三次大的組織障礙搶修實(shí)戰(zhàn)演練，著力于隊(duì)伍受命出擊、機(jī)線協(xié)調(diào)配合、電路應(yīng)急調(diào)度、障礙測(cè)試、光纜應(yīng)急搶通與現(xiàn)場(chǎng)割接、儀表機(jī)具使用等實(shí)際操作能力和速度的訓(xùn)練，提高障礙快速搶修水平，提高了素質(zhì)，培養(yǎng)了能力。
二、加強(qiáng)外力盯守，確保線路暢通。
線路暢通是我們各項(xiàng)工作的重中之重，隨著縣城改造、道路拓寬工程的增多，外力盯守工作量越來越大，巡線員的巡回頻次也隨之增大，今年以來，懷仁的道路建設(shè)、農(nóng)田水利基本建設(shè)以及天然氣管道的鋪設(shè)、應(yīng)縣供熱管道的更換先后施工，針對(duì)這種情況。我們的盯守人員及時(shí)與當(dāng)?shù)卣笆┕挝宦?lián)系協(xié)調(diào)，懷仁縣政府王副縣長(zhǎng)、天然氣老總到現(xiàn)場(chǎng)與我們查看了施工地與光纜交越的地方，親自叮嚀施工人員，一定要確保京太西、原大光纜的安全。并要求他們凡涉及線路問題一切聽從長(zhǎng)線部門的安排。
在此后的施工中，雙方都相互配合，施工與護(hù)線同時(shí)順利進(jìn)行。山陰縣城的規(guī)劃改造規(guī)模大、范圍廣，對(duì)我們護(hù)線而言，是戰(zhàn)線長(zhǎng)、隱患多，為此，我們重點(diǎn)加大了對(duì)縣城的護(hù)線、盯守力度，精心組織巡線、盯守力量，積極與各施工點(diǎn)取得聯(lián)系，宣傳光纜的重要性，達(dá)成共同維護(hù)光纜的共識(shí)，確保不折不扣地貫徹“三盯、五有、四不離”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行市維護(hù)中心的外力監(jiān)控傳報(bào)制度。特別是在6-7月份豐宗喜、張玉喜二位同志頂著火一般的烈日，在35度以上的高溫天氣中，頻繁穿梭于縣城兩公里長(zhǎng)的戰(zhàn)線上，插旗子、劃白線、增加標(biāo)志、詳細(xì)記錄盯守日志，及時(shí)與分局聯(lián)系，匯報(bào)當(dāng)日工地人員、機(jī)械的流動(dòng)情況，并保持與施工單位的密切聯(lián)系，及時(shí)掌握新情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早制止，保證了線路的安全暢通。
在內(nèi)部管理上，努力強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。一是堅(jiān)持總值班提前半小時(shí)到崗，及時(shí)接待、協(xié)調(diào)、處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種情況和問題;二是強(qiáng)化對(duì)服務(wù)窗口的現(xiàn)場(chǎng)管理，中心管理人員堅(jiān)持做到工作在樓層，辦公在現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)在窗口，把問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài);認(rèn)真落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理員a、b角制度，確?，F(xiàn)場(chǎng)管理工作不缺位;三是突出抓好勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范的考核檢查，堅(jiān)持做到每天至少檢查一次出勤和現(xiàn)場(chǎng)情況，檢查結(jié)果即時(shí)上網(wǎng)公布;四是堅(jiān)持月度考核和雙月“紅旗窗口”評(píng)比，形成窗口爭(zhēng)先進(jìn)位、人人比學(xué)趕超的良好和諧工作氛圍。截止12月底，中心共收回服務(wù)對(duì)象評(píng)議表5685張，不滿意的1張。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好！
一年來，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己嚴(yán)格按照相關(guān)要求，緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，開拓創(chuàng)新，履職盡責(zé)，保增長(zhǎng)、促發(fā)展、抓穩(wěn)定，全面完成年初的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將自己一年來履職情況匯報(bào)如下：
學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯，是立身之本、工作之基，也是提高領(lǐng)導(dǎo)水平和能力的重要途徑。多年的工作經(jīng)歷使自己越來越深刻地認(rèn)識(shí)到，要全面推動(dòng)工作更好更快地進(jìn)展，要在工作中更準(zhǔn)確地把握規(guī)律性，增強(qiáng)預(yù)見性，減少盲目性，克服片面性，關(guān)鍵要靠學(xué)習(xí)來保證。為此，一年多來，自己始終堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為重要任務(wù)來對(duì)待，認(rèn)真鉆研了各種法律法規(guī)以及各種科技文化知識(shí)。在加強(qiáng)自學(xué)的同時(shí)，要求班子成員白天“走、干、講”、晚上“讀、寫、想”。通過深入扎實(shí)地學(xué)習(xí)，使自己的政策理論水平得到極大提升，強(qiáng)化了公仆意識(shí)和宗旨意識(shí)，提高了政治敏銳性和鑒別力，有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展。
自己一直認(rèn)為，工作是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的平臺(tái)。不論從事什么工作，處在什么崗位，要干就要干好，干出特色、干出亮點(diǎn)、干出成效，只有這樣，才能對(duì)得起組織、對(duì)得起人民。今年以來，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員的相互配合下，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，自己在宏觀上把握大局，掌握科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，根據(jù)班子成員特長(zhǎng)，及時(shí)調(diào)整分工，充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮班子成員的積極性。
支持、鼓勵(lì)干部大膽干事、勇于干事，為干部干事提供良好的發(fā)展平臺(tái)。同時(shí)，結(jié)合各部門、站所的行業(yè)性質(zhì)，有針對(duì)性地提出抓落實(shí)、促發(fā)展的措施和辦法，指導(dǎo)督促分管部門圍繞全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，一心一意干事業(yè)，崗位創(chuàng)優(yōu)見行動(dòng)，堅(jiān)持不懈抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作任務(wù)的大跨越。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，無論是工作還是生活中，自己都一貫高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，一直把“正人先正己”、“公生明、廉生威”等廉政警言作為自己的座右銘，時(shí)時(shí)處處做到頭腦清，立身正、行為端、用權(quán)公，自省、自警、自勵(lì)，慎權(quán)、慎獨(dú)，用自己的一身正氣促使整個(gè)干部隊(duì)伍形成廉潔勤政的好風(fēng)氣。
一年來，自己嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干規(guī)定，在公務(wù)用車、手機(jī)通訊等方面從嚴(yán)要求，按章辦事，注重節(jié)約，從不亂花公家一分錢；在公務(wù)接待方面，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)辦事，堅(jiān)決反對(duì)鋪張浪費(fèi)，大手大腳；在下村指導(dǎo)工作、調(diào)研中，輕車從簡(jiǎn)，盡量回機(jī)關(guān)灶用餐，不給村級(jí)添負(fù)擔(dān)。一年來，自己從未收受任何單位、個(gè)人的現(xiàn)金、有價(jià)證券，從未利用職務(wù)之便，為個(gè)人謀私利，同時(shí)，對(duì)身邊的工作人員和家屬嚴(yán)格要求，未發(fā)生過任何不廉潔行為。
總之，一年來，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員及鎮(zhèn)村干部的共同努力下，我所履職的各項(xiàng)工作克服了比預(yù)料大的困難，各項(xiàng)工作取得了一定成效，但存在些許缺點(diǎn)和問題，工作上有許多細(xì)節(jié)，亟待改進(jìn)和加強(qiáng)，我誠(chéng)心希望組織和同志們多給我批評(píng)指導(dǎo)，并在工作上一如既往的關(guān)心支持，幫助我努力把今后的工作做得更好，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)又快又好發(fā)展。
此致
敬禮！
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇八
我從事經(jīng)濟(jì)金融工作21年，在曾任主任、人事科副科長(zhǎng)、副長(zhǎng)，現(xiàn)任黨委書記兼主持工作副長(zhǎng)(副處級(jí))，年5月取得經(jīng)濟(jì)師職稱。在任職期間，本人勵(lì)精圖治，勇于開拓，牢固確立了一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念(利潤(rùn)最大化)，二個(gè)戰(zhàn)略(增總量，優(yōu)結(jié)構(gòu)，降成本，提效益;鞏固農(nóng)村陣地，主攻城市市場(chǎng))三個(gè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并重(負(fù)債管理目標(biāo)、資產(chǎn)管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)效益目標(biāo))，取得了較大的成績(jī)。年被中國(guó)金融委評(píng)為全國(guó)金融系統(tǒng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵;榮獲了年-年區(qū)分自治區(qū)級(jí)先進(jìn)個(gè)人;并評(píng)為年-年度分優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;榮獲了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀年-年度法制宣傳教育先進(jìn)個(gè)人;年榮獲全國(guó)金融工委“全國(guó)金融系統(tǒng)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆狈Q號(hào)。
根據(jù)任職條件，申報(bào)高級(jí)經(jīng)濟(jì)師任職資格，現(xiàn)將任職以來的情況作如下匯報(bào)，請(qǐng)?jiān)u審。
一、調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，支持“兩高一優(yōu)”農(nóng)業(yè)發(fā)展。
主持信貸工作期間，針對(duì)信貸投向、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理的地方，提出了“調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，支持發(fā)展優(yōu)質(zhì)高效農(nóng)業(yè)，爭(zhēng)取規(guī)模效應(yīng)，促進(jìn)多種經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，確立把支持的重點(diǎn)放在產(chǎn)品“優(yōu)、新、硬”上，突出“五項(xiàng)支持”、重在“三項(xiàng)提高”，實(shí)現(xiàn)了“三大轉(zhuǎn)變”。
二、強(qiáng)化信貸管理，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
針對(duì)不良貸款占比呈上升態(tài)勢(shì)自98年起，提出“對(duì)全部信貸資產(chǎn)進(jìn)監(jiān)控，對(duì)有風(fēng)險(xiǎn)信貸資產(chǎn)綜合治理”的主張。具體組織開展了“一個(gè)堅(jiān)持、二個(gè)制定”，實(shí)施“三大策略”，運(yùn)用“四攻”、“五法”戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，開展“六建立”活動(dòng)收到良好效應(yīng)。
三、加大市場(chǎng)和客戶的拓展力度，突出重點(diǎn)狠抓存款。
在任職期間，人七次下調(diào)存貸款利率，加之國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需，刺激消費(fèi)，棉花市場(chǎng)又出現(xiàn)疲軟，國(guó)有企業(yè)虧損較多，給組織存款工作帶來了一定困難。為了能夠在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，提出“找準(zhǔn)突破口，尋找著力點(diǎn)，全方位開拓存款的渠道和空間”，從組織機(jī)構(gòu)、人事制度和收入分配制度改革入手，實(shí)施全員大營(yíng)銷戰(zhàn)略，推網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃化服務(wù)管理，制定資金組織工作“十大標(biāo)準(zhǔn)”開展?fàn)巹?chuàng)“四個(gè)一流”、“四講一服務(wù)”等活動(dòng)，具體從拓展服務(wù)領(lǐng)域、拓寬服務(wù)種類、開拓業(yè)務(wù)范圍(中間業(yè)務(wù))創(chuàng)新營(yíng)銷體制，健全營(yíng)銷機(jī)制，完善服務(wù)功能入手，在公關(guān)、機(jī)制、管理、宣傳等方面推出八項(xiàng)舉措。
四、組織開展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化和創(chuàng)建會(huì)計(jì)工作“三鐵”單位活動(dòng)。年由牽頭，組織開展了升級(jí)活動(dòng)，為此提出了“規(guī)范管理，從嚴(yán)要求，對(duì)全轄會(huì)計(jì)出納人員從質(zhì)上進(jìn)提煉”的主張，制定和完善了“會(huì)計(jì)出納工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)”，“會(huì)計(jì)人員違章操作處罰規(guī)定”，“坐班主任職責(zé)”等制度，負(fù)責(zé)了此次活動(dòng)全過程的領(lǐng)導(dǎo)，組織、安排。整個(gè)活動(dòng)中全實(shí)現(xiàn)“三無”——無事故案件，無違章操作，無資金損失。年經(jīng)總驗(yàn)收確認(rèn)會(huì)計(jì)工作二級(jí)單位和會(huì)計(jì)工作“三鐵”單位。
五、加強(qiáng)綜合管理，提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。任職期間重點(diǎn)抓“四率”，組織實(shí)施“三提高，一降低，一控制”增收節(jié)支系統(tǒng)工程。
提高資金利用率：
(1)組織計(jì)劃部門把握資金供應(yīng)投向，搞好資金靈活調(diào)度和運(yùn)用。僅年全調(diào)出調(diào)入資金共計(jì)33.6億，同比增加11.6億，存款備付率比分降低3.52個(gè)百分點(diǎn)，全上存資金年均余額達(dá)5.8億元，其中約期存款高達(dá)5.2億元，僅此就比上存臨時(shí)存款多收入230萬元。
(2)加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金管理工作，年，庫(kù)存現(xiàn)金日均余額均勻下降147.9萬元。
(3)壓縮非業(yè)務(wù)性費(fèi)用支出。
(4)清算匯差資金，縮短資金的在途時(shí)間。
提高貸款收息率的措施：一是嚴(yán)格貸款投向管理，調(diào)整優(yōu)化信貸客戶結(jié)構(gòu)，應(yīng)用一系列信貸管理手段,確保新增貸款不出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn);二是實(shí)收息目標(biāo)管理。促使貸款綜合收息率由年的66%上升到年88.7%，表內(nèi)收息率由92.27%上升到97.84%。
提高和拓展以中間業(yè)務(wù)為主的新業(yè)務(wù)：在向商業(yè)銀轉(zhuǎn)軌中，把市場(chǎng)的定位點(diǎn)重點(diǎn)放在積極拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，四年中相繼開辦了國(guó)際、房信、信用卡、保管箱等業(yè)務(wù)，大力拓展了代收水電費(fèi)、電視費(fèi)、學(xué)雜費(fèi)，電信費(fèi)、稅款及代發(fā)工資等幾十種中間業(yè)務(wù)，培植了新效益增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)了新業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
降低存款利息率的基本做法：
(1)改善負(fù)債結(jié)構(gòu)，使低成本資金提高到45%;。
(2)將企業(yè)銷售歸率作為重要的考核指標(biāo);。
(3)不斷擴(kuò)大短期資金，降低存款成本。
控制綜合費(fèi)用率的`途徑是把遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律、規(guī)范財(cái)務(wù)管理作為首要任務(wù)來落實(shí)，嚴(yán)格按開支計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)審查各項(xiàng)開支，壓縮政費(fèi)用支出，落實(shí)各項(xiàng)管理制度，優(yōu)化財(cái)務(wù)資源配置：一是堅(jiān)持按財(cái)務(wù)制度審批一切開支，二是嚴(yán)格控制開支項(xiàng)目;大力開展增收節(jié)支活動(dòng)，招待費(fèi)、電話費(fèi)、差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、文印費(fèi)、車輛管理費(fèi)每年均要下降5%，四年中費(fèi)用支出均嚴(yán)格控制在分核定數(shù)之內(nèi)。三是嚴(yán)肅查處亂支、亂報(bào)、冒領(lǐng)、浪費(fèi)等問題。
年前實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)605萬元，截止年累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)6312萬元，其中年、年分別實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)233萬元、2229萬元，人均利潤(rùn)9萬元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)均居全疆農(nóng)第二名，多次受到區(qū)分的表彰。
六、撰寫的文章對(duì)工作有一定五年級(jí)語文上冊(cè)教學(xué)總結(jié)的推動(dòng)作用。
任職以來，曾先后撰寫10余篇文章，其中：省刊5篇，總1篇，分交流5篇，主筆的《優(yōu)化結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化管理，促進(jìn)墾區(qū)快速發(fā)展》在年總召開的“農(nóng)墾系統(tǒng)糧棉大縣、兩高一優(yōu)農(nóng)業(yè)示范區(qū)貸款工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上進(jìn)流”。在加大支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，積極參與國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)制，很抓不良貸款的清收工作，在防范風(fēng)險(xiǎn)、保全方面積累一些有益的經(jīng)驗(yàn)，曾三次在全疆分會(huì)議上進(jìn)交流，并在省級(jí)刊物發(fā)表文章，主動(dòng)深入基層，搞好調(diào)查研究，掌握新動(dòng)向，有針對(duì)性的發(fā)表了《實(shí)貸款封閉運(yùn)防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)》(《城鄉(xiāng)金融》年第五期)、《企業(yè)銀減輕債務(wù)負(fù)擔(dān)與降低不良資產(chǎn)應(yīng)協(xié)調(diào)好相互關(guān)系》(金融年第4期)、《對(duì)團(tuán)場(chǎng)開辦的農(nóng)機(jī)消費(fèi)信貸的調(diào)查思考》(《兵團(tuán)建設(shè)》年第九期)、《加大信貸調(diào)整力度，推動(dòng)農(nóng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任承包健康發(fā)展》(《城鄉(xiāng)金融》年第二期)對(duì)工作和推廣起重要的指導(dǎo)意義。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):。
您們好!
xx年就要過去了，在這里員工xxx向各位領(lǐng)導(dǎo)問好,祝大家新年快樂!如下是我對(duì)xx年的`年終述職報(bào)告:。
(1)對(duì)xx年的認(rèn)識(shí)和問題。
xx年是一個(gè)不平凡的一年，我們經(jīng)歷了2月份50年一遇的冰雪災(zāi)害帶來的出行不便，經(jīng)歷了3月份西藏打砸槍騷亂帶來的震驚，經(jīng)歷了5月份汶川大地震帶給大家的逝去同胞的傷痛，經(jīng)歷了8月份勝利召開的北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)的激情和喜悅，遏制正在蔓延的國(guó)際金融危機(jī)給大家?guī)淼慕z絲寒意。復(fù)雜的國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境考驗(yàn)了我們的堅(jiān)強(qiáng)意志，向全世界展現(xiàn)了大國(guó)風(fēng)采，作為一名中國(guó)人，我感到自豪，我感到驕傲。這一年，意味著災(zāi)難和傷痛，彷徨和不安。正是這些讓我深深的體會(huì)到了因該珍惜身邊所擁有的一切，珍惜我們同事之間彼此的緣份和友誼，然而從這些系列的震驚與傷痛和這次出差讓我感覺自己又成長(zhǎng)了不少,從一個(gè)不善于溝通和交流變的活潑開朗了許多，從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認(rèn)識(shí)到自已的不足，總是在工作上固執(zhí)己見，不聽從大家給與的有效意見和見解，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴(yán)重問題。
(2)工作改進(jìn)與措施及努力方向。
當(dāng)我認(rèn)識(shí)到自已工作上的錯(cuò)誤與不足時(shí)，認(rèn)識(shí)到這系列的錯(cuò)誤給自已工作上帶來的嚴(yán)重后果，我以決心努力改進(jìn)，在工作上與同事以一種謙虛認(rèn)真的態(tài)度多多交流溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，多聽取大家的有效意見和見解，與同事之間建立友好關(guān)系，以便提高自已的工作效率，將自已的本職工作做的更好，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真，按時(shí)到崗，工作上聽從領(lǐng)導(dǎo)按排。休息時(shí)間做到勞逸結(jié)合，與同事搞好團(tuán)結(jié)。
一年多來的工作實(shí)踐使我體會(huì)到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，從小事做起，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開展工作。
我到貴公司上班有一年多了，這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程，期間在同志們的關(guān)心支持下我很快容入這個(gè)集體當(dāng)中,和大家一樣成為貴公司的普通員工,做好錄入工作和xxxx等工作，幾月份公司進(jìn)行xxxxx學(xué)習(xí)培訓(xùn)并使用xxxx軟件畫圖。在今年xx月xxxx在xxx成立xxxx公司后，使我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)到了更多的知識(shí)，并很快的運(yùn)用到工作中。在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì)讓我向美工發(fā)展。
(1)工作內(nèi)容。
xx省略。
(2)工作完成情況。
歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。在工作這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。我相信每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想，夢(mèng)想引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢(mèng)想那就是與公司一起飛翔。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力，用堅(jiān)定的意志，執(zhí)著地追求著夢(mèng)想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會(huì)在意料之中。
(1)xx年的工作展望。
新的一年給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，只爭(zhēng)朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為公司的輝煌而努力。不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(2)xx年的發(fā)展方向。
努力學(xué)好專業(yè)知識(shí)，利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)課外相關(guān)知識(shí)，盡可能的早日成為一名合格的xxxx。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
大家好！
俗話說“乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海?！痹谶@充滿激情與挑戰(zhàn)的一年，在這我參與了學(xué)校的招生工作。治校育人，人才為急，作為一名招生處老師我自感榮幸，也自感責(zé)任重大。一年來，我在工作上有許多收獲，同時(shí)也存在一些不足。在此，我將自己一年的工作總結(jié)如下：
作為招生處的老師，自身的道德修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)是必不可缺的一種品質(zhì)。在對(duì)外進(jìn)行招生時(shí)，我總是從學(xué)校的集體利益出發(fā)，不謀私、不違規(guī)，以樹立良好的學(xué)校形象來展示我校招生老師的職業(yè)道德素質(zhì)。在招生工作中，我時(shí)刻注意自己的言行，禮貌待人做事，認(rèn)真向家長(zhǎng)、學(xué)生宣傳招生政策，并耐心為他們解疑答惑。
在一年的.招生工作，我始終保持了相當(dāng)?shù)臒崆?。入職初，我深知招生工作?duì)能力要求以及工作態(tài)度要求很高。招生工作十分繁瑣，工作量非常大。我始終體現(xiàn)自己工作無小事，做事要忙而不亂。為了做好招生工作，我一直堅(jiān)持沒有特殊情況堅(jiān)決不離崗的工作態(tài)度。對(duì)上級(jí)交付的招生任務(wù)，憑著自己的工作干勁去迎難而上。堅(jiān)決遵循學(xué)校的招生規(guī)章制度，心中做到以校為榮、以校為家，不斷發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，力求讓學(xué)校的招生工作圓滿完成。工作上，以豐富的招生手段強(qiáng)化招生宣傳，堅(jiān)持布點(diǎn)建網(wǎng)，擴(kuò)展生源地。發(fā)展、鞏固一個(gè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定的招生網(wǎng)絡(luò)，初步建立起以招生點(diǎn)和生源學(xué)校相互補(bǔ)充的招生網(wǎng)絡(luò)。我以細(xì)致部署、分工協(xié)作的方式創(chuàng)新招生工作機(jī)制，完善招生工作目標(biāo)化管理。對(duì)待學(xué)校的新生來?？疾?、報(bào)名接待工作。嚴(yán)格要求自己，做好招生資料保密、存檔工作。
從年初入職到現(xiàn)在，我一直勤奮努力的工作。學(xué)校的發(fā)展離不開穩(wěn)定、愛校、奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)的招生隊(duì)伍。在外出招生時(shí)，我秉著要具備農(nóng)民的汗水、政治家的韌勁、演講家的口才、教育者的耐心來開展工作，樹立市場(chǎng)意識(shí)，劃分區(qū)域跑招生市場(chǎng)。目前為止開拓聯(lián)辦學(xué)校6所。暑期我?guī)ьI(lǐng)48人的電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)努力工作，雖然電話營(yíng)銷沒取得業(yè)績(jī)，但是已經(jīng)努力了，從中得到了經(jīng)驗(yàn)。為明年做更好的準(zhǔn)備。
“時(shí)時(shí)處處以師生為本，盡心盡力為學(xué)生服務(wù)”是我的招生工作理念；“早謀劃、常年抓、重落實(shí)”是我的方向。盡管在工作當(dāng)中我還存在浮躁，處事不穩(wěn)的問題，但是我仍然在不斷地改進(jìn)自己工作中的不足之處。在20xx年的招生工作中，我將秉著銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新的工作精神，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，調(diào)整招生工作心態(tài)。最后，再次感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任、對(duì)我工作的支持，來年?duì)幦≡賱?chuàng)佳績(jī)！
此致
敬禮！
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
本人是一個(gè)銷售方面的新人，接觸銷售xx年多，任銷售經(jīng)理時(shí)間也不長(zhǎng)，銷售理論等都沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，現(xiàn)在剛?cè)肼毜叫鹿?，通過市場(chǎng)方面的調(diào)查情況寫了這么些話給老總，同時(shí)轉(zhuǎn)載給各位前輩看下，請(qǐng)大家批評(píng)指正錯(cuò)誤和不足的地方，謝謝！
我于x月x日正式進(jìn)入我司工作。由于之前接觸的工作層面不同，初來我司，對(duì)于我司所銷售產(chǎn)品的具體情況都不太明白，所以非常有必要對(duì)我所要負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行一個(gè)較為詳細(xì)的調(diào)查和了解，以及對(duì)各方面的調(diào)控和操作都要有著基本上的掌握。
通過兩個(gè)星期對(duì)終端和客戶的調(diào)查了解，整體上對(duì)x區(qū)市場(chǎng)的情況有了較初步的認(rèn)識(shí)。對(duì)客戶的基本情況、結(jié)算方式、整體銷量、回款速度、促銷員的基本情況，以及我們的業(yè)務(wù)開展情況都有了大致的掌握。
同時(shí)在最近的觀察中，也看到了部分我覺得有必要發(fā)表個(gè)人認(rèn)識(shí)和見解的地方。
買斷方面，我司實(shí)行的是現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)，不退貨。這樣，資金運(yùn)轉(zhuǎn)周期比較短，短期效應(yīng)比較大。同時(shí)，資金壓力也風(fēng)險(xiǎn)都降到了最低。而鋪貨的結(jié)算方式，資金覆蓋面廣，運(yùn)轉(zhuǎn)周期長(zhǎng)，流動(dòng)資金比較大，也就造成對(duì)于資金的壓力和風(fēng)險(xiǎn)周期針對(duì)買斷而言，都有大幅度的增大，正因?yàn)檫@個(gè)原因，我司主要還是提倡買斷的結(jié)算方式。
1）對(duì)于我司來說，買斷的利潤(rùn)比較低，我根據(jù)我司的部分機(jī)型的買斷價(jià)格和鋪貨價(jià)格比較了下，平均對(duì)比起來，買斷出貨價(jià)比鋪貨出貨價(jià)相差了約xx元/臺(tái)。而鋪貨的終端上促銷員的話，提成的平均金額為xx元/臺(tái)，無形中，兩個(gè)結(jié)算方式就利潤(rùn)方面的對(duì)比，我司平均要降低了xx元/臺(tái)的手機(jī)利潤(rùn)。
2）對(duì)于結(jié)算方式為買斷的客戶來說，由于現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)，而且不能退貨和無價(jià)格保護(hù)，再加上對(duì)自身的資金占用周期來講，提貨就比較謹(jǐn)慎。提貨量少的話，在其終端上柜的同款機(jī)型的數(shù)量就少，上柜數(shù)量少，那么就直接關(guān)系到銷售量；相反，鋪貨的客戶，上柜機(jī)型的數(shù)量多，在店面的整體宣傳就有了一種無可比擬的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于買斷的客戶，由于我司的利潤(rùn)空間降到了最低，不能上促銷員，雖然利潤(rùn)對(duì)比鋪貨較高，但是由于宣傳方面的劣勢(shì)再加上鋪貨終端有促銷員的努力推薦，整體銷量對(duì)比，相差無幾，甚至要差，而且買斷的利潤(rùn)空間要低，這樣就造成了我司自身的利潤(rùn)少之又少。雖然，我司盡量把優(yōu)勢(shì)發(fā)揮在產(chǎn)品性價(jià)比方面，但是還是沒有太好的效果。
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十二
時(shí)間過的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過去了，真是時(shí)不我待。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時(shí)的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的工作。時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏。現(xiàn)在我將本年度的工作情況述職如下，請(qǐng)予評(píng)議。
賠款善治崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算，但是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對(duì)于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結(jié)案。
從客戶出現(xiàn)報(bào)案后，現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日?qǐng)?bào)表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份，已結(jié)6438已決賠案。通知客戶需要大量時(shí)間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同，每一個(gè)客戶也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會(huì)存在，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣，客戶同意每一個(gè)案子價(jià)格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少。
二、客戶領(lǐng)取賠款，收據(jù)開單。
三、案件整理歸檔。
開單的賠款收據(jù)是白、綠、紅三聯(lián)。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后，紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子后，需要按照案卷頁(yè)碼整理排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好，填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓，按要求把險(xiǎn)種分類，然后按賠案號(hào)排序，分別裝入檔案盒，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時(shí)，擠壓案件，在檢查時(shí)出現(xiàn)問題，做過書面檢查，罰款處分，讓自己牢記在心，知錯(cuò)就改，做錯(cuò)事，不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)該過的，我有幸得到這個(gè)機(jī)會(huì)，所以我加班加點(diǎn)，及時(shí)把檔案完善。
四、單證管理。
理賠所需的工作單證，都由我保管，做好分類，方便查找使用。做好登記工作，縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時(shí)做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄，沒有出現(xiàn)過任何錯(cuò)誤。
每個(gè)人的工作都不會(huì)那么的單一，除了自己的本職工作外，物品申請(qǐng)和保管，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況，都由我負(fù)責(zé)。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事情，也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì)。
在提高自己工作效率的同事，內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。
雖然是一年的工作述職，其實(shí)到今年的10月22，在理賠上已工作了整整兩年，工作是完全一樣的，改變的只是工作成效和工作的心態(tài)。也許是自己真的不適合那個(gè)崗位，或是因?yàn)楣ぷ鞯男枰?1月17日我正式別調(diào)到中介辦公室任職。隨說是一個(gè)新的環(huán)境，可是大家都是老同事，還是那么的熟悉，并不感到陌生?，F(xiàn)在還不能說我在中介上能擔(dān)任哪項(xiàng)工作，做了多少事情，剛剛開始，我需要學(xué)習(xí)的東西太多。
一、代理合同的填寫。
二、如何去行業(yè)協(xié)會(huì)換取資格證，展業(yè)證，如何去銀行匯款，代理人考試報(bào)名表填寫。
三、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的查詢。
總而言之，我會(huì)在過失中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改掉不認(rèn)真的壞習(xí)慣，不準(zhǔn)自己帶著情緒面對(duì)自己的工作，不論在哪一個(gè)崗位，我一定做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好。一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容與教導(dǎo)，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)永安保險(xiǎn)公司的激情和熱情，為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我從20xx年9月加入共青團(tuán)環(huán)境監(jiān)測(cè)系團(tuán)總支委員會(huì)學(xué)生分會(huì)宣傳部，一年中認(rèn)為得到了許多方面的學(xué)習(xí)鍛煉，社交禮儀，人際溝通，為人處事等。20xx年11月初，我擔(dān)任了共青團(tuán)環(huán)境監(jiān)測(cè)系團(tuán)總支委員會(huì)學(xué)生分會(huì)宣傳部部長(zhǎng)，在任職的一個(gè)月中，組織部門各項(xiàng)工作，積極配合各部門的宣傳工作，努力做到盡職盡責(zé)，跟隨社團(tuán)的步伐共同發(fā)展進(jìn)步，以下是我的：
在任職環(huán)境監(jiān)測(cè)系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)宣傳部部長(zhǎng)一職期間，我端正自己的思想，擺正工作態(tài)度，堅(jiān)決擁護(hù)學(xué)院系部的一切政策，以積極的態(tài)度配合學(xué)院、系部以及各個(gè)部門完成宣傳工作，并時(shí)刻以一名干部的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，做好每一件事，不拖泥帶水，以最快速最完美的行動(dòng)去完成布置下來的每一項(xiàng)任務(wù)。
在積極完成各項(xiàng)工作的同時(shí)，我并沒有耽誤自己的學(xué)業(yè)，合理安排工作與學(xué)習(xí)的時(shí)間，上課認(rèn)真聽講，不逃課，不曠課，認(rèn)真完成老師布置的各項(xiàng)作業(yè)以及學(xué)習(xí)任務(wù)等。
參加出席了院系的各項(xiàng)活動(dòng)，如素拓部凌亂舞步、團(tuán)體部棋王大賽、學(xué)習(xí)部詩(shī)意年華、女生部和禮儀部的活力女生羽毛球比賽等各項(xiàng)活動(dòng)，每項(xiàng)活動(dòng)均有到場(chǎng)欣賞學(xué)習(xí)。積極出席各項(xiàng)會(huì)議，做到不遲到，不曠會(huì)，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)會(huì)議精神。
部門納新：為部門注入新鮮血液時(shí)嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)決去除不團(tuán)結(jié)，不聽令，不肯干的人員，以確保能為以后部門發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的工作環(huán)境。但由于我任職有些曲折，并為能夠很好的完成此項(xiàng)工作，因此于11月中旬跟其他各部門一起進(jìn)行了第二次部門納新，重新招入了少許部門所需要的人才，現(xiàn)部門內(nèi)男生3名，女生11人，共14人。緩解了部門人才缺少的難題。
部門工作情況：宣傳部的日?；竟ぷ鳎褪菂f(xié)助學(xué)院系部以及各部門做好宣傳工作，其方式是以海報(bào)為主，期間為各部門出了各種宣傳海報(bào)，如團(tuán)體部棋王大賽，素拓部凌亂舞步，學(xué)習(xí)部詩(shī)意年華，女生部和禮儀部的活力女生羽毛球比賽，環(huán)院第xx屆校運(yùn)會(huì)，123協(xié)會(huì)周年慶等，各系雙dai會(huì)以及各系其他活動(dòng)的海報(bào)宣傳。期間也為對(duì)部門成員進(jìn)行了兩次培訓(xùn)，其培訓(xùn)內(nèi)容以禮貌待人、積極工作、海報(bào)繪制基礎(chǔ)為主。
在校運(yùn)會(huì)期間部門成員積極配合系部的各項(xiàng)后勤工作，為系部校運(yùn)會(huì)取得成功做到了自己力所能及的努力。幫助其他各個(gè)兄弟系部宣傳各項(xiàng)活動(dòng)，積極催動(dòng)本系同學(xué)去參與活動(dòng)。由于要配合各個(gè)單位部門的活動(dòng)宣傳，任務(wù)繁重，因此本部門并沒有舉辦自己的活動(dòng)，部門的特色活動(dòng)"水墨年華，書影之光"也將定在下個(gè)學(xué)期隆重登場(chǎng)?，F(xiàn)今部門正在積極配合文藝部一起籌備"新鷹展翅"文藝晚會(huì)的各項(xiàng)工作。
部門有待提高之處：
1、宣傳部的工作是以海報(bào)為主，因此多數(shù)問題也是出于海報(bào)的繪制，部門成員的海報(bào)繪制質(zhì)量都不怎么好，其中很多成員都沒有海報(bào)繪制基礎(chǔ)，大多數(shù)都只是有其喜好，因此，我特地對(duì)部門成員進(jìn)行過培訓(xùn)，但由于時(shí)間較短，并沒有什么特別的.成績(jī)，因此在這個(gè)方面，本部門還是需要努力加強(qiáng)。
2、部門成員之間的聯(lián)系并不熟悉，這對(duì)部門以后的工作開展會(huì)有很大的影響，為此部門曾舉辦過多次小型集體活動(dòng)，現(xiàn)部門成員聯(lián)系已有明顯改善。
3、個(gè)人在指導(dǎo)部門成員工作期間并沒有對(duì)他們講解的很透徹，使得成員忽略很多工作中的細(xì)節(jié)，這是我個(gè)人的過失，在未來的工作中我會(huì)盡全力去彌補(bǔ)。
我們正年輕，我們共發(fā)展！宣傳部在發(fā)展，在成長(zhǎng)，在進(jìn)步。讓我們共同努力，把宣傳部創(chuàng)建的更具特色，更具有實(shí)力的部門，為系部的宣傳工作做到更好。以上是我的任職一個(gè)月的，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。謝謝！
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十四
首先，我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我們帶給這次鍛煉自己、提高素質(zhì)、升華的機(jī)會(huì)，同時(shí)，也向一年來關(guān)心、支持和幫忙我工作的主管領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠(chéng)的感謝，感謝大家在工作和生活上對(duì)我的無私關(guān)愛，一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，現(xiàn)就我一年來履行職責(zé)的狀況作如下述職報(bào)告，請(qǐng)予以評(píng)議：
回顧既緊張而又充實(shí)的一年時(shí)間，感覺到這是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲的一年，企業(yè)財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)相當(dāng)強(qiáng)的工作，作為財(cái)務(wù)人員，務(wù)必掌握必須的專業(yè)知識(shí)，借助先進(jìn)的信息處理技術(shù)，才能搞好企業(yè)財(cái)務(wù)核算工作，這也是一名財(cái)務(wù)人員務(wù)必具備的基本素質(zhì)和潛力。
至此，我遵照《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》學(xué)習(xí)了初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)、管理制度等，又壓力才有動(dòng)力，緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予我積極向上的工作動(dòng)力，每當(dāng)工作中遇到棘手的問題，我都虛心向師傅和身邊的同事請(qǐng)教，取別人之長(zhǎng)、補(bǔ)自己之短。
我深知財(cái)務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)角落，對(duì)于企業(yè)來說是相當(dāng)重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會(huì)計(jì)帳簿的登記，到最終生成準(zhǔn)確無誤的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成本和現(xiàn)金流量，并據(jù)以做出經(jīng)濟(jì)決策，進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)管理帶給真實(shí)、可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息。
當(dāng)然，作為我來說最重要的就是堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則，每個(gè)月末及時(shí)收取各項(xiàng)目部工程量報(bào)表、材料明細(xì)帳、登記資金回收臺(tái)帳、按時(shí)發(fā)放職工生活費(fèi)、堅(jiān)持填報(bào)各項(xiàng)目部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告、每個(gè)季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤點(diǎn)表，做財(cái)務(wù)檔案資料的管理工作，盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成自己份內(nèi)的事情，此外協(xié)助各個(gè)項(xiàng)目部盡我所能去做工作，不僅僅鍛煉了我的職責(zé)心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強(qiáng)素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來樹立形象。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，回顧自己這一年來的工作，雖然圍繞自身職責(zé)做了一些工作，取得了必須的成績(jī)，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務(wù)潛力有待進(jìn)一步提高，我決心以這次述職評(píng)議為契機(jī)，虛心理解評(píng)議意見，認(rèn)真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取來年實(shí)現(xiàn)自己工作和生活中的完美理想。
謝謝大家。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
回顧一年來的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育，同志們的幫助、關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計(jì)小，認(rèn)真履行自己的本職工作。在此，談幾點(diǎn)個(gè)人體會(huì)與收獲。一年來，在支部的關(guān)懷下，在戰(zhàn)友同志們的支持和幫助下，自己注重政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)世界觀的改造，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，工作取得了一定的成績(jī)，基本上完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年來的思想、學(xué)習(xí)、工作、生活情況做述職如下：
思想方面：認(rèn)清形勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，在思想上、行動(dòng)上努力與保持高度一致。不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治敏感性。堅(jiān)持從自身做起，從嚴(yán)要求自己，從端正思想認(rèn)識(shí)入手，正確處理學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系。積極參加組織各種學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真記，寫體會(huì)、談感受、說想法，從思想深處認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，理想信念得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
學(xué)習(xí)方面：與時(shí)俱進(jìn)，努力學(xué)習(xí)不斷“充電”。面對(duì)日新月異的新形勢(shì)和千變?nèi)f化的新情況、新理論，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷豐富和充實(shí)自我，把學(xué)習(xí)作為增長(zhǎng)知識(shí)和才干的重要途徑，與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型的好干部，才能更好地勝任自己的本職工作。堅(jiān)持學(xué)以致用，不斷提高工作水平。利用一定的.時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)完善自己，努力使自己成為工作的明白人。隨著形勢(shì)的發(fā)展，必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)完善自己。自己深深感到，學(xué)習(xí)問題是一個(gè)干到老學(xué)到老的問題，學(xué)習(xí)永無止境，只有不斷學(xué)習(xí)，適應(yīng)形勢(shì)變化，勇于面對(duì)問題，勇于探索，才能使自己適應(yīng)工作需要不落伍。
工作方面：加強(qiáng)責(zé)任心，完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。完成了年初民兵組織整頓、軍事訓(xùn)練、民兵武器裝備倉(cāng)庫(kù)綜合治理、學(xué)生軍訓(xùn)等大項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。
組織紀(jì)律方面：自律意識(shí)強(qiáng)，爭(zhēng)做合格軍人。認(rèn)真落實(shí)《條例》、《條令》和部里規(guī)章制度。在集體利益與個(gè)人利益發(fā)生矛盾時(shí)，做到以集體利益為重。在與地方人員交往中嚴(yán)格遵守軍隊(duì)紀(jì)律，維護(hù)軍人形象。在團(tuán)結(jié)同志中，講民主，重團(tuán)結(jié)。與別人發(fā)生矛盾、誤會(huì)時(shí)，不背后私下議論他人，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，敞開思想，暢所欲言地與對(duì)方談心交心，從中達(dá)到更好地團(tuán)結(jié)戰(zhàn)友。
回顧一年來的工作，雖然取得了一定成績(jī)，但是也仍然存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是學(xué)習(xí)積極性不夠，滿足于現(xiàn)有的理論水平，缺乏向理論探索的意識(shí)，事業(yè)心、責(zé)任感需要進(jìn)一步培養(yǎng)和加強(qiáng)。
二是工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，習(xí)慣于已有的經(jīng)驗(yàn)、熟悉的套路辦事，工作一般化，只求過得去，不求過得硬。
下一步工作打算：
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)；注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，從嚴(yán)要求自己，始終堅(jiān)持工作的高標(biāo)準(zhǔn)；堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)良好的工作作風(fēng)，努力培養(yǎng)時(shí)間觀念和快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)的工作作風(fēng)；實(shí)事求是、扎扎實(shí)實(shí)做好自己的本職工作。
此致
敬禮！
述職人：xx。
20xx年x月x日。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是__，在這段時(shí)間以來的工作當(dāng)中我，深刻的意識(shí)到了自身能力需要做的更好一點(diǎn)，這方面我應(yīng)該要對(duì)自己的本職工作，做的更加用心一點(diǎn)，在這個(gè)過程當(dāng)中，我也希望自己能夠在這個(gè)過程當(dāng)中，做出更好的成績(jī)來，這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，也就過去一階段的我也做如下述職：
日常的工作當(dāng)中，我按時(shí)的完成好任務(wù)，上級(jí)安排好的工作第一時(shí)間處理好，所以我對(duì)此還是深有體會(huì)的，我希望自己可以做出更好的成績(jī)來，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，我渴望在這個(gè)過程當(dāng)中能夠得到的更多的成長(zhǎng)和進(jìn)步，日常的工作當(dāng)中，我也是深刻的意識(shí)到了這些細(xì)節(jié)，下一階段的工作當(dāng)中，我也應(yīng)該要有好的態(tài)度，這對(duì)我個(gè)人能力而言更加是一種提高，現(xiàn)在回想起來我還是感觸很深刻的，和單位同事和睦相處，我對(duì)自己各方面也是比較認(rèn)真的，對(duì)此我也是調(diào)整好了自己的心態(tài)，現(xiàn)階段的工作當(dāng)中，我感覺在這個(gè)過程當(dāng)中，我還是感覺非常深刻的，現(xiàn)階段的工作當(dāng)中，我對(duì)此還是比較有信心的，這給我的感覺是非常不錯(cuò)的，我也應(yīng)該在這樣的環(huán)境下面做的更好一點(diǎn)。
我也是深刻的意識(shí)到了自己各方面的能力，在這個(gè)過程當(dāng)中，在這方面我應(yīng)該要調(diào)整好自己的心態(tài)，在這個(gè)過程當(dāng)中，我還是應(yīng)該要把自己分內(nèi)的職責(zé)，落實(shí)到位，除了認(rèn)真的完成好自己日常的工作之外，我還是應(yīng)該要讓自己更加嚴(yán)格一點(diǎn)的，這一階段的工作當(dāng)中，我還是比較有信心的，希望可以在未來的工作當(dāng)中，可以把自己分內(nèi)的事情做好，這也讓我深有體會(huì)，作為__的一名員工，我還是應(yīng)該要主動(dòng)去端正好自己的心態(tài)，在這個(gè)過程當(dāng)中我確實(shí)還是做的不錯(cuò)的，生活當(dāng)中也能個(gè)保持好的作風(fēng)，平時(shí)也是一直都主動(dòng)的去端正好自己的心態(tài)，這樣以來我對(duì)自己就更加有信心了，確實(shí)感覺是非常不錯(cuò)的。
這一年來的工作經(jīng)歷還是很充實(shí)的，參與了公司的兩項(xiàng)重點(diǎn)工作，處理好了日常的文件，對(duì)于業(yè)務(wù)方面也沒有放松，在公司這么久的時(shí)間，我一直都是意識(shí)到了這些細(xì)節(jié)，在這一點(diǎn)上面我確實(shí)還是感觸很深刻的，當(dāng)然我也是應(yīng)該要讓自己做的更好一點(diǎn)，希望可以在接下來的工作當(dāng)中做的更加認(rèn)真一點(diǎn)，如果不足的地方，也希望領(lǐng)導(dǎo)指正。
此致
敬禮！
述職人：__。
20__年x月x日。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十七
我從事經(jīng)濟(jì)金融工作21年，在曾任主任、人事科副科長(zhǎng)、副長(zhǎng)，現(xiàn)任黨委書記兼主持工作副長(zhǎng)(副處級(jí))20，xx年5月取得經(jīng)濟(jì)師職稱。在任職期間，本人勵(lì)精圖治，勇于開拓，牢固確立了一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念(利潤(rùn)最大化)，二個(gè)戰(zhàn)略(增總量，優(yōu)結(jié)構(gòu)，降成本，提效益；鞏固農(nóng)村陣地，主攻城市市場(chǎng))三個(gè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并重(負(fù)債管理目標(biāo)、資產(chǎn)管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)效益目標(biāo))，取得了較大的成績(jī)。20xx年被中國(guó)金融委評(píng)為全國(guó)金融系統(tǒng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵；榮獲了20xx年-20xx年區(qū)分自治區(qū)級(jí)先進(jìn)個(gè)人；并評(píng)為20xx年-20xx年度分優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；榮獲了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行20xx年-20xx年度法制宣傳教育先進(jìn)個(gè)人；20xx年榮獲全國(guó)金融工委“全國(guó)金融系統(tǒng)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆狈Q號(hào)。
根據(jù)任職條件，申報(bào)高級(jí)經(jīng)濟(jì)師任職資格，現(xiàn)將任職以來的情況作如下匯報(bào)，請(qǐng)?jiān)u審。
一、調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，支持“兩高一優(yōu)”農(nóng)業(yè)發(fā)展。
主持信貸工作期間，針對(duì)信貸投向、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理的地方，提出了“調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，支持發(fā)展優(yōu)質(zhì)高效農(nóng)業(yè)，爭(zhēng)取規(guī)模效應(yīng)，促進(jìn)多種經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，確立把支持的重點(diǎn)放在產(chǎn)品“優(yōu)、新、硬”上，突出“五項(xiàng)支持”、重在“三項(xiàng)提高”，實(shí)現(xiàn)了“三大轉(zhuǎn)變”。
二、強(qiáng)化信貸管理，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
針對(duì)不良貸款占比呈上升態(tài)勢(shì)自98年起，提出“對(duì)全部信貸資產(chǎn)進(jìn)監(jiān)控，對(duì)有風(fēng)險(xiǎn)信貸資產(chǎn)綜合治理”的主張。具體組織開展了“一個(gè)堅(jiān)持、二個(gè)制定”，實(shí)施“三大策略”，運(yùn)用“四攻”、“五法”戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，開展“六建立”活動(dòng)收到良好效應(yīng)。
三、加大市場(chǎng)和客戶的拓展力度，突出重點(diǎn)狠抓存款。
在任職期間，人七次下調(diào)存貸款利率，加之國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需，刺激消費(fèi)，棉花市場(chǎng)又出現(xiàn)疲軟，國(guó)有企業(yè)虧損較多，給組織存款工作帶來了一定困難。為了能夠在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，提出“找準(zhǔn)突破口，尋找著力點(diǎn)，全方位開拓存款的渠道和空間”，從組織機(jī)構(gòu)、人事制度和收入分配制度改革入手，實(shí)施全員大營(yíng)銷戰(zhàn)略，推網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃化服務(wù)管理，制定資金組織工作“十大標(biāo)準(zhǔn)”開展?fàn)巹?chuàng)“四個(gè)一流”、“四講一服務(wù)”等活動(dòng)，具體從拓展服務(wù)領(lǐng)域、拓寬服務(wù)種類、開拓業(yè)務(wù)范圍(中間業(yè)務(wù))創(chuàng)新營(yíng)銷體制，健全營(yíng)銷機(jī)制，完善服務(wù)功能入手，在公關(guān)、機(jī)制、管理、宣傳等方面推出八項(xiàng)舉措。
四、組織開展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化和創(chuàng)建會(huì)計(jì)工作“三鐵”單位活動(dòng)。年由牽頭，組織開展了升級(jí)活動(dòng)，為此提出了“規(guī)范管理，從嚴(yán)要求，對(duì)全轄會(huì)計(jì)出納人員從質(zhì)上進(jìn)提煉”的主張，制定和完善了“會(huì)計(jì)出納工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)”，“會(huì)計(jì)人員違章操作處罰規(guī)定”，“坐班主任職責(zé)”等制度，負(fù)責(zé)了此次活動(dòng)全過程的領(lǐng)導(dǎo)，組織、安排。整個(gè)活動(dòng)中全實(shí)現(xiàn)“三無”——無事故案件，無違章操作，無資金損失。年經(jīng)總驗(yàn)收確認(rèn)會(huì)計(jì)工作二級(jí)單位和會(huì)計(jì)工作“三鐵”單位。
五、加強(qiáng)綜合管理，提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。任職期間重點(diǎn)抓“四率”，組織實(shí)施“三提高，一降低，一控制”增收節(jié)支系統(tǒng)工程。
提高資金利用率：
(1)組織計(jì)劃部門把握資金供應(yīng)投向，搞好資金靈活調(diào)度和運(yùn)用。僅年全調(diào)出調(diào)入資金共計(jì)33.6億，同比增加11.6億，存款備付率比分降低3.52個(gè)百分點(diǎn)，全上存資金年均余額達(dá)5.8億元，其中約期存款高達(dá)5.2億元，僅此就比上存臨時(shí)存款多收入230萬元。
(2)加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金管理工作，xx年，庫(kù)存現(xiàn)金日均余額均勻下降147.9萬元。
(3)壓縮非業(yè)務(wù)性費(fèi)用支出。
(4)清算匯差資金，縮短資金的在途時(shí)間。
提高貸款收息率的措施：一是嚴(yán)格貸款投向管理，調(diào)整優(yōu)化信貸客戶結(jié)構(gòu)，應(yīng)用一系列信貸管理手段,確保新增貸款不出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)；二是實(shí)收息目標(biāo)管理。促使貸款綜合收息率由年的66%上升到年88.7%，表內(nèi)收息率由92.27%上升到97.84%。
提高和拓展以中間業(yè)務(wù)為主的新業(yè)務(wù)：在向商業(yè)銀轉(zhuǎn)軌中，把市場(chǎng)的定位點(diǎn)重點(diǎn)放在積極拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，四年中相繼開辦了國(guó)際、房信、信用卡、保管箱等業(yè)務(wù)，大力拓展了代收水電費(fèi)、電視費(fèi)、學(xué)雜費(fèi)，電信費(fèi)、稅款及代發(fā)工資等幾十種中間業(yè)務(wù)，培植了新效益增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)了新業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
降低存款利息率的基本做法：
(1)改善負(fù)債結(jié)構(gòu)，使低成本資金提高到45%；
(2)將企業(yè)銷售歸率作為重要的考核指標(biāo)；
(3)不斷擴(kuò)大短期資金，降低存款成本。
控制綜合費(fèi)用率的途徑是把遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律、規(guī)范財(cái)務(wù)管理作為首要任務(wù)來落實(shí)，嚴(yán)格按開支計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)審查各項(xiàng)開支，壓縮政費(fèi)用支出，落實(shí)各項(xiàng)管理制度，優(yōu)化財(cái)務(wù)資源配置：一是堅(jiān)持按財(cái)務(wù)制度審批一切開支，二是嚴(yán)格控制開支項(xiàng)目；大力開展增收節(jié)支活動(dòng)，招待費(fèi)、電話費(fèi)、差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、文印費(fèi)、車輛管理費(fèi)每年均要下降5%，四年中費(fèi)用支出均嚴(yán)格控制在分核定數(shù)之內(nèi)。三是嚴(yán)肅查處亂支、亂報(bào)、冒領(lǐng)、浪費(fèi)等問題。
年前實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)605萬元，截止年累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)6312萬元，其中年、年分別實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)233萬元、2229萬元，人均利潤(rùn)9萬元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)均居全疆農(nóng)第二名，多次受到區(qū)分的表彰。
六、撰寫的文章對(duì)工作有一定的推動(dòng)作用。
任職以來，曾先后撰寫10余篇文章，其中：省刊5篇，總1篇，分交流5篇，主筆的《優(yōu)化結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化管理，促進(jìn)墾區(qū)快速發(fā)展》在年總召開的“農(nóng)墾系統(tǒng)糧棉大縣、兩高一優(yōu)農(nóng)業(yè)示范區(qū)貸款工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上進(jìn)流”。在加大支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，積極參與國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)制，很抓不良貸款的清收工作，在防范風(fēng)險(xiǎn)、保全方面積累一些有益的經(jīng)驗(yàn)，曾三次在全疆分會(huì)議上進(jìn)交流，并在省級(jí)刊物發(fā)表文章，主動(dòng)深入基層，搞好調(diào)查研究，掌握新動(dòng)向，有針對(duì)性的發(fā)表了《實(shí)貸款封閉運(yùn)防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)》(《城鄉(xiāng)金融》年第五期)、《企業(yè)銀減輕債務(wù)負(fù)擔(dān)與降低不良資產(chǎn)應(yīng)協(xié)調(diào)好相互關(guān)系》(金融年第4期)、《對(duì)團(tuán)場(chǎng)開辦的農(nóng)機(jī)消費(fèi)信貸的調(diào)查思考》(《兵團(tuán)建設(shè)》年第九期)、《加大信貸調(diào)整力度，推動(dòng)農(nóng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任承包健康發(fā)展》(《城鄉(xiāng)金融》年第二期)對(duì)工作和推廣起重要的指導(dǎo)意義。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計(jì)劃與方針政策，在自己分管的三個(gè)xx州認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：
20xx年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)，樹立公司品牌，我和我分管的xx三個(gè)地州的全體銷售員團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成績(jī)，完成xx銷xx噸，比去年增加xx噸。
銷售工作是公司的重要工作，特別在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下尤其如此。我作為公司銷售部副部長(zhǎng)，要把公司對(duì)我的信任、重托具體實(shí)施到工作中，為此，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)xx個(gè)片區(qū)的整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了以下幾面工作：
（一）做好市場(chǎng)調(diào)研，目標(biāo)責(zé)任分解到位。
年初，我結(jié)合公司的銷售計(jì)劃，對(duì)自己負(fù)責(zé)的片區(qū)進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的調(diào)研。根據(jù)調(diào)研的綜合數(shù)據(jù)以及各個(gè)片區(qū)的實(shí)際情況，把今年的目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到每一個(gè)銷售人員，保證的銷售工作穩(wěn)步的開展。
（二）抓好隊(duì)伍建設(shè)，全力做好銷售工作。
要搞好民爆產(chǎn)品的銷售工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運(yùn)，加快銷售工作發(fā)展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)工作搞好。
（三）強(qiáng)化服務(wù)工作，提高客戶認(rèn)知度。
為滿足客戶的需求，我們不斷完善售前、售中、售后服務(wù)工作。加強(qiáng)對(duì)銷售人員產(chǎn)品熟悉度的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化在銷售工作中的服務(wù)意識(shí)，不斷的提高銷售人員的綜合素質(zhì)。我們要求銷售人員要盡其所能，確?？蛻魸M意。
20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但是與公司的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好銷售工作必備的知識(shí)與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把銷售工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng)佳績(jī)，為公司又快又好發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好！
我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年，從xx調(diào)至焉耆分理處，接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營(yíng)銷方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì)，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改善，并不斷進(jìn)步。
首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識(shí)與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，透過對(duì)客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個(gè)人也能夠用心投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的xx員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對(duì)我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)基本達(dá)標(biāo)，但是xx與熟練的同事相比還有必須的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲颐靼?，作為?chǔ)蓄崗位一線員工，我們更就應(yīng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到xx這個(gè)大家庭中，用心應(yīng)對(duì)工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫忙。在實(shí)際工作中，無論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī)。
第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品――服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要透過帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動(dòng)，xx的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在xx工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選取，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的`是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。此刻社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為不同的客戶帶給最有效、質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語；對(duì)于vip客人，則更多的要思考如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中的同時(shí)，還不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段必須要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)。
最后，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素，柜臺(tái)營(yíng)銷是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙下，我的個(gè)人營(yíng)銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多。因此，今后我會(huì)用心認(rèn)真踐行營(yíng)銷技巧，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好日常營(yíng)銷工作。