通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)和工作中的不足之處，并找到改進的方向。選擇適當?shù)目偨Y(jié)方法和框架，有助于我們將復(fù)雜的內(nèi)容整理出一個系統(tǒng)和有條理的結(jié)構(gòu)。同學(xué)們可以結(jié)合自己的實際情況，在這些總結(jié)范文的基礎(chǔ)上進行個性化的創(chuàng)作。
有限公司的工作總結(jié)篇一
二、實習(xí)地點。
整個造價專業(yè)班在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師的組織下，于2012年早上驅(qū)車到達昆鋼鋼結(jié)構(gòu)有限責(zé)任公司，到達公司后，公司組織了人員對我們給與了很大幫助，給我們講解公司的各種歷史和功能。這次實習(xí)，是對我們課本知識的補充和加強，將在未來對我們的工作和學(xué)習(xí)產(chǎn)生不可磨滅的影響。
在解說員的帶領(lǐng)下，參觀了昆鋼鋼結(jié)構(gòu)有限公司的生產(chǎn)車間，解說員首先給我們介紹了公司的成立時間以及公司的各類業(yè)務(wù)范圍，公司成立于xx年12月，由歷史悠久的昆鋼建設(shè)公司等多個單位沿革發(fā)展而來，是昆明鋼鐵控股公司下屬二級全資法人子公司，公司注冊資金1．66億元。
公司具有國家房屋建筑工程一級、冶煉工程施工總承包一級、鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)承包一級、鋼結(jié)構(gòu)制造一級、土石方工程專業(yè)承包工程一級資質(zhì)，通過了iso9001：xx質(zhì)量管理體系認證。
址位于楚雄州祿豐工業(yè)園，公司大力實施“技術(shù)研發(fā)、引領(lǐng)市場”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅持以設(shè)計研發(fā)為龍頭，已經(jīng)形成了一套完整的鋼結(jié)構(gòu)民用建筑的成套系統(tǒng)技術(shù)，全力投入、研發(fā)引領(lǐng)云南省抗震中小學(xué)校舍安全工程鋼結(jié)構(gòu)項目和鋼結(jié)構(gòu)民用建筑項目的建設(shè)工作。公司業(yè)務(wù)已拓展至云南省各個地州及周邊東南亞國家，成為了西南地區(qū)較有影響力的建筑企業(yè)。
公司主要從事工業(yè)與民用建筑施工建設(shè)及鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計、制作和施工，同時，相關(guān)多元發(fā)展商品混凝土、新型墻板的制作，已經(jīng)形成了一套完整的建筑施工產(chǎn)業(yè)鏈。
進入生產(chǎn)車間，首先步入眼簾的是各種強調(diào)生產(chǎn)安全的警示牌以及對公司目標等的介紹的展板，通過對展板的瀏覽，我們對各種生產(chǎn)的目標以及公司的貢獻作了初步認識。
我們接下來跟著解說員進入車間的內(nèi)部進行參觀，寬敞的生產(chǎn)車間足以保證各種生產(chǎn)的精密進行，長長的生產(chǎn)構(gòu)件有序地擺在車間里，其中有空心的鋼構(gòu)件支柱，有粗細不同的各型號預(yù)制鋼管，大型的行車在有序的運送著各種制作出來的構(gòu)件。
解說員更向我們介紹了各種精密的生產(chǎn)儀器，其中，有自動鉆孔機等等的儀器，可以說，公司已經(jīng)邁入半智能化半人工化的生產(chǎn)狀態(tài)。
還在學(xué)校，老師就像我們強調(diào)了生產(chǎn)安全這一重要話題，學(xué)校要求必須每人按要求佩戴安全帽，向各班重點強調(diào)了安全注意事項，到車間后，工作人員更是反復(fù)強調(diào)安全的重要性，雖然我們都是大學(xué)生但還是可以看到學(xué)校及公司對我們?nèi)松踩年P(guān)心。這更加使我們認識到安全這兩個字的分量。
生產(chǎn)人員在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著，為我們社會主義事業(yè)做出來自己的貢獻，我覺得，他們才是最值得我們尊敬的人。
接下來，解說員又將我們帶到與之相鄰的云南立信板業(yè)進行參觀，云南立信板業(yè)生產(chǎn)基地是與昆鋼鋼構(gòu)公司相結(jié)合的生產(chǎn)基地，在車間外面空地上堆放著生產(chǎn)出來的新型板材，解說員告訴我們，這種新型板材在云南還少有公司能生產(chǎn)，屬于創(chuàng)新型新興材料。
這種材料具有輕質(zhì)，隔音，隔熱，易宜安裝，節(jié)省時間，節(jié)省空間等特性，材料由泡沫和灰石材料混合而成。
外面看到這種新型的材料都很感興趣，而我們拿起安裝過后的余料的時候，都覺得這種材料的確的好，很符合新型材料的要求和特征。
有限公司的工作總結(jié)篇二
綠商集團控股投資有限公司是一家集產(chǎn)業(yè)投資、綠色生態(tài)技術(shù)開發(fā)生產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)、教育培訓(xùn)、文化傳媒、商業(yè)管理、金融服務(wù)和社會公益事業(yè)為一體的綜合性企業(yè)集團公司。
公司在國家有關(guān)部門的支持下，聯(lián)合清華大學(xué)和北京大學(xué)分別發(fā)起和成立了中國綠色創(chuàng)新教育云基金、清華社會發(fā)展研究院，并協(xié)手美國斯坦福大學(xué)成立創(chuàng)新教育研究院。公司本著“滿足社會需求，營造安全環(huán)保的綠色新型生活方式”的發(fā)展宗旨。以科技為支撐、以誠信為原則、以綠色為核心，整合綠色資源，集社會有著社會責(zé)任感的各類優(yōu)秀人才和社會精英，為社會提供生活、創(chuàng)新教育和創(chuàng)業(yè)發(fā)展等領(lǐng)域的專業(yè)化服務(wù)，致力于綠色生態(tài)事業(yè)發(fā)展，堅持走可持續(xù)發(fā)展之路。
公司坐落于中國的政治、經(jīng)濟、文化中心首都北京，與北大、清華為鄰。
集團旗下?lián)碛斜本┚G商·金時代投資管理有限責(zé)任公司、上海雅士健營養(yǎng)食品有限公司、北京綠夢·未來谷、安徽阜陽綠夢·未來城、安徽阜陽綠夢·未來村、安徽阜陽綠色步行街、北京森山老林系列生態(tài)餐廳等十余家規(guī)模企業(yè)，現(xiàn)有員工2000余名，總資產(chǎn)10多億元，年創(chuàng)利稅超億元的大型投資企業(yè)集團公司。公司愿與天下有識之士一道，本著綠色生態(tài)投資理念、共創(chuàng)幸福美好未來。
公司宣傳口號：綠富天下，商動未來。
企業(yè)目標：做中國“新型綠色商業(yè)地產(chǎn)運營”集團化。
企業(yè)追求：快樂生活，快樂工作，實現(xiàn)綠夢生活，享受財智人生。
企業(yè)使命：締造宜居宜經(jīng)營的綠夢人生舞臺。
企業(yè)宗旨：滿足社會需求，營造安全環(huán)保的綠色新型生活方式。
企業(yè)理念：創(chuàng)新、文化、引導(dǎo)、載體、服務(wù)、規(guī)模。
核心價值觀：誠信、唯實、優(yōu)質(zhì)、尊重、分享、創(chuàng)新。
有限公司的工作總結(jié)篇三
半年來，我公司在x水務(wù)有限公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟單位的共同配合下，以公司領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神為指導(dǎo)；以“陽光自信靜水深流蓄勢而發(fā)”的企業(yè)精神為引領(lǐng)；以“保證供水、安全度汛”為己任；以做優(yōu)供水為目標，緊盯全年目標任務(wù)。
緊密團結(jié)在x水務(wù)公司黨委周圍，為深化國有企業(yè)改革，提高x水務(wù)事業(yè)活力，積極創(chuàng)新思維，圖謀發(fā)展，大力推動公司各項工作向?qū)I(yè)化、精細化管理邁上了一個新臺階?，F(xiàn)將x年上半年供水公司工作情況匯報如下：
一、經(jīng)濟指標完成情況。年初，為圓滿完成水務(wù)公司下達的各項經(jīng)營目標任務(wù)，供水公司以追趕超越要求為宗旨，充分挖掘各基層單位發(fā)展?jié)摿?，把各項任?wù)指標合理分解，以增收節(jié)支、降損減耗、科學(xué)安排工程維修管護、積極拓展服務(wù)市場為抓手，推動公司管理水平全面提高。經(jīng)濟指標實際完成情況如下：
x.x萬元；四是自來水公司給x水庫已轉(zhuǎn)出的x、x月份原水費x萬元（暫未進入x水庫收入）。如果按照去年的財務(wù)計算辦法及相關(guān)政策，今年上半年利潤應(yīng)為x.x萬元。
x.增資引項方面：x水庫農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)灌區(qū)節(jié)水改造項目x萬元、x水庫公益性維修養(yǎng)護x萬、x水庫防汛經(jīng)費x萬。自來水公司管網(wǎng)延伸x.x公里，x萬元、金城南大門管網(wǎng)改造x米，x萬元。申報項目有x水庫庫區(qū)放水洞閘門更換項目、庫區(qū)防汛道路硬化工程、橡膠壩更換工程、溢洪道加固工程、迎水坡干砌石更換工程、左右壩肩護坡工程、管理站護坡漿砌石工程。禹門抽黃三級站進站道路、院落硬化、房屋維修工程。
x.供水量：全年目標x.x萬立方米，半年目標x.x萬立方米，實際完成x.x萬立方米，比目標多x.x萬立方米。比去年同期多x.x萬方，增長率為x.x%。售水量：全年目標x.x萬立方米，半年目標x.x萬立方米，實際完成x.x萬立方米，比目標多x.x萬立方米。比去年同期多x.x萬立方米，增長率為x.x%。
x.供水價格調(diào)整工作：x水廠、x供水公司供水價格已進入物價局審核階段，預(yù)計年里完成水價調(diào)整工作。高門水廠和芝陽水廠供水價格已和物價局進行了溝通，初步達成意向，爭取在年里完成。自來水供水價格正在和物價局進行協(xié)商之中。
x.供水安全：管網(wǎng)漏失率：目標x.x％，實際漏失x.x％。水質(zhì)綜合合格率：目標x.x％，實際合格率達到x.x％。水費回收率：目標x.x％，實際完成x％。水表抄見率：目標x.x％，實際完成x.x％。
x.經(jīng)開區(qū)管網(wǎng)改造資金在今年x月份已和經(jīng)開區(qū)協(xié)商好，并開具了x萬元的收款收據(jù)，但由于其他原因，資金還沒到賬。北湖工程款催收x萬，共計x萬。水系生態(tài)補水水費暫未結(jié)算。
二、黨建工作開展情況。
(一)扎實開展黨建和精神文明建設(shè)，充分發(fā)揮了黨組織政治核心引領(lǐng)作用。年初，依據(jù)水務(wù)公司黨委的部署，成立了供水公司黨委（二級），供水公司黨委下設(shè)x總支、自來水、x、x、抽黃四個黨支部及供水公司機關(guān)支部。半年來，在x水務(wù)公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下，黨建和精神文明建設(shè)取得了喜人成績。
x.堅持以良好的黨風(fēng)、政風(fēng)帶動工作作風(fēng)和行風(fēng)。年初，按照水務(wù)公司黨委的統(tǒng)一安排，成立了供水公司黨委，隨后組織開展了紀律作風(fēng)整頓，狠抓了政治思想及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制定了切實可行的學(xué)習(xí)制度，組織機關(guān)全體干部職工學(xué)習(xí)十九大及公司相關(guān)文件，上半年記寫筆記一萬余字。通過學(xué)習(xí)使廣大干部職工進一步增強了宗旨意識，堅定了工作信心，提高了服務(wù)水平。隨后，公司開展了一系列行之有效的黨建措施，積極以優(yōu)良作風(fēng)推動各方面工作的開展。
一是供水公司同各基層單位簽訂了《x年度黨建及黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制目標責(zé)任書》，全體黨員公示承諾書，確保廉潔從政、廉潔用權(quán)。堅持開展“反腐倡廉宣傳教育月”和“黨風(fēng)廉政教育月”主題活動，嚴格履行廉政承諾，做到防微杜漸，警鐘長鳴，時刻保持黨的先進性和純潔性。二是扎實組織開展了“誦讀之江新語展現(xiàn)勞動風(fēng)采”“我與公司共奮進公司發(fā)展我光榮”等各項黨建主題教育；組織職工學(xué)習(xí)了水務(wù)公司程總、吳總在年終總結(jié)表彰會上的講話精神；“七一”組織全體黨員重溫入黨誓詞，通過書記上黨課、職工做承諾、組織大討論、撰寫。
心得體會。
舉辦學(xué)習(xí)專欄到梁家河實地進行參觀學(xué)習(xí)等教育方式，提高了干部職工的學(xué)習(xí)積極性，增強了隊伍建設(shè)。三是堅持以黨建工作引導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，充分發(fā)揮黨組織在企業(yè)發(fā)展中的政治核心作用。我們認真落實三會一課制度，推動黨內(nèi)生活程序化制度化常態(tài)化。要求全體黨員干部嚴守“八項規(guī)定”，嚴格執(zhí)行黨規(guī)黨紀，形成了勤勉務(wù)實干事創(chuàng)業(yè)的良好工作氛圍。
x.弘揚正能量，助推精神文明建設(shè)全面開展。一是開展黨員進社區(qū)活動。定期組織黨員干部分別到多個居民小區(qū)整治環(huán)境衛(wèi)生、在城市道路進行交通疏導(dǎo)、開展消費者權(quán)益義務(wù)宣傳等活動，積極服務(wù)群眾，用實際行動彰顯黨員先鋒模范作用。
二是關(guān)懷職工生活和工作。積極開展職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容涉及水庫防汛，水利設(shè)施管護，灌溉、工程施工知識，水質(zhì)檢測、管網(wǎng)維修，通訊寫作等十幾項業(yè)務(wù)知識，累計培訓(xùn)干部職工x多人次，提高了青年職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為各項業(yè)務(wù)工作提供人力支撐。三是我公司職工代表省水務(wù)集團參加x年國資委系統(tǒng)職工拔河和太極拳兩個比賽項目，拔河取得二等獎，太極拳比賽榮獲三等獎，展示了公司積極拼搏、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。
三、運營管理情況。供水公司生產(chǎn)運營管理常抓不懈，緊盯各單位生產(chǎn)狀況，開展定期和不定期生產(chǎn)情況檢查，規(guī)范了公司生產(chǎn)行為，進一步提高了公司生產(chǎn)管理水平。
x次，做到警鐘長鳴，確保安全工作落到實處。通過各種演練提高防范能力。先后組織了x水庫防汛應(yīng)急演練、抽黃消防演練等。上半年在各基層單位共組織各類安全演練x次，提高干部職工面對突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。
（二）城鄉(xiāng)、工業(yè)供水和農(nóng)業(yè)灌溉工作積極推行精細化管理。供水方面我們致力于減少管網(wǎng)漏失率、水表查抄率、提高水質(zhì)達標率，同時積極加大建設(shè)投資，擴大服務(wù)范圍增加收入，上半年發(fā)展新用戶x戶。改造管網(wǎng)x米，維修管道x次。為保證供水水質(zhì)，公司加大對原水水質(zhì)、管網(wǎng)水質(zhì)的檢測，對原水水樣堅持每月送由陜西省水文水資源勘測局、x市疾病防控中心進行檢測，管網(wǎng)水水樣每月送由x市疾病防控中心檢測，檢測結(jié)果在營業(yè)大廳公示。農(nóng)業(yè)灌溉方面，我們注重加強維修養(yǎng)護，提高渠道利用系數(shù)。及時開展全面夏修工作，并組織檢查驗收，確保灌溉工作正常開展。
四、安全方面。
（一）維穩(wěn)工作情況。結(jié)合我公司工作實際，今年我們把維護穩(wěn)定工作的重點放在二污建設(shè)、水利工程權(quán)屬糾紛、城市供水管網(wǎng)改造、職工子女教育、防汛抗旱、水利安全生產(chǎn)等問題之上。各級黨組織、各單位領(lǐng)導(dǎo)堅持站在講政治的高度，思想x度重視上述問題，定期組織召開維穩(wěn)分析會，專題研究維穩(wěn)工作，及時貫徹執(zhí)行上級的重大部署和指示要求，保證維穩(wěn)工作常抓不懈、行動上堅持深入基層、深入群眾，關(guān)心職工生活，積極為職工排憂解難，盡最大努力防止發(fā)生影響穩(wěn)定的事件。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，全系統(tǒng)干部職工人心穩(wěn)定，隊伍穩(wěn)定，沒有發(fā)生一起上訪或集訪事件，沒有出現(xiàn)一起重特大安全事故。各單位密切結(jié)合實際制定好“處置突發(fā)事件預(yù)案”，區(qū)防汛抗旱指揮部成立了“應(yīng)急搶險隊”，最大努力把對群眾的影響降到最低。各單位切實加強矛盾糾紛排查力度，密切掌握涉及穩(wěn)定的各類信息和苗頭，積極疏導(dǎo)化解矛盾，減少和消除引發(fā)事端的不安全因素，盡可能把影響穩(wěn)定的問題解決在萌芽狀態(tài)。上半年，雖然我們在維護穩(wěn)定方面做了大量工作，但離上級領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾對維護安定團結(jié)的要求還有一定差距。我們決心在下半年里，找準差距和不足，切實加大整改力度，堅決維護水利系統(tǒng)的安定團結(jié)。
（二）備汛、防汛工作有序開展。供水公司始終堅持“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”的防汛工作方針，確保x、x、西南、趙家坡四座水庫和公司所有在建工程安全度汛。我們明確了市上包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)，成立各水庫防汛指揮部，層層簽定防汛責(zé)任卡，把責(zé)任落到實處。編制完善x、x、西南、趙家坡四座水庫的防汛搶險應(yīng)急預(yù)案、度汛計劃。落實防汛物料和防汛搶險隊伍、搶險車輛。及時對各雨量點量雨設(shè)施進行維護和更換。開展汛前工程安全隱患排查，對水庫大壩、附屬設(shè)施、電氣設(shè)備的安全檢查，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。及時開展防汛演練，檢驗了防汛應(yīng)急預(yù)案的實際操作性，鍛煉了搶險隊伍的團隊協(xié)作能力。確保防汛值班各項工作無遺漏、無失誤。通過以上措施，我們努力把備汛防汛工作做到扎實有序，從根本上保證四座水庫安全度汛。
五、其他工作。
（一）全力投入x“扶貧攻堅”工作。按照x市扶貧辦安排，公司成立了精準扶貧工作隊，由x同志擔(dān)任隊長，供水公司下屬自來水公司參與，落實扶貧政策，走訪摸底貧困戶，建檔立卡，具體做法如下：
x.抓班子建設(shè)，在村兩委換屆期間，駐村工作隊通過走訪群眾和對候選人的談話，于x月初順利完成了芝陽鎮(zhèn)兩委班子換屆工作，由x名人員組成，平均年齡在x歲，其中高中文化x人，初中文化x人，提高了村干部整體素質(zhì)。
x.抓教育培訓(xùn)，為了使貧困戶穩(wěn)定脫貧、駐村工作隊與黨支部每年組織不下x次的農(nóng)業(yè)、家政服務(wù)、手工藝品、廚藝等技術(shù)培訓(xùn)，通過技術(shù)培訓(xùn)，橋頭村共有x戶x人走向了新的崗位，每季度開一次道德評議會，和貧困戶的積分評議大會，通過評議大會，增強了貧困戶脫貧信心，最為突出的是高歲茹在經(jīng)過廚藝培訓(xùn)后，自己在馬陵經(jīng)營了自家的面館，實現(xiàn)了順利脫貧樹立了依靠自身發(fā)展脫貧的典型。
x.抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這x年來駐村工作隊共申請完成建設(shè)項目x個、總投資x多萬元，從村委會的修繕、環(huán)境衛(wèi)生整潔、巷道的硬化、高標準的建設(shè)、交易市場、幸福院建設(shè)等等，大大提升了村民的建設(shè)生產(chǎn)環(huán)境。
x.抓產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在村原有的產(chǎn)業(yè)之上、為了確保村x戶x人能夠穩(wěn)定脫貧，駐村工作隊和致富能人多次去河南陽光兔業(yè)集團實地考察，最終在x年x月x人金融扶持+合作社+貧困戶的模式建設(shè)成立了x鳳鳴源兔肉養(yǎng)殖一體化示范園區(qū)，園區(qū)占地x畝，建設(shè)生活區(qū)及倉庫x余平米，兔舍x余平米，鈣果種植x畝總投資x萬元。現(xiàn)養(yǎng)殖x只種兔，目前出售x余只。預(yù)計年均收入x余萬元，還可以提供貧困就業(yè)x—x人，x戶貧困戶每戶每年收益x元，鳳鳴源示范園區(qū)還將進一步發(fā)揮帶領(lǐng)作用，鼓勵周邊群眾加入到新型產(chǎn)業(yè)上來，最終實現(xiàn)村民共同致富。
（二）積極參與x“五城聯(lián)創(chuàng)”工作。今年是我市“五城聯(lián)創(chuàng)”工作的關(guān)鍵年。我公司在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，對公司創(chuàng)衛(wèi)工作高度重視，嚴格要求各基層單位大力配合做好單位內(nèi)部、包聯(lián)路段環(huán)境衛(wèi)生整治工作，爭取我市創(chuàng)建工作勝利完成。
公司從員工工服著裝做起，規(guī)范職工形象儀容及衛(wèi)生面貌，做好春季、夏季健康教育宣傳欄內(nèi)容更新。劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，責(zé)任到人，打掃和保持單位環(huán)境衛(wèi)生，整修單位辦公、生產(chǎn)區(qū)域建筑、院落，增加備用水源地綠植面積和補栽苗木，為職工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。
公司每周五開展“病媒生物消殺日”活動和包聯(lián)路段環(huán)境衛(wèi)生集中整治。督促包聯(lián)路段臨街門店進行病媒生物集中消殺。集中清理楨州大街公交站牌、電線桿野廣告x余張，并勸阻違規(guī)亂停亂放車輛，確保車輛有序停放。很好的完成了“五城聯(lián)創(chuàng)”包聯(lián)路段日常保潔、集中整治等工作。
（三）不忘初衷，全力支持x全域旅游。近年來，x圍繞全域旅游概念，致力打造宜居宜游的水生態(tài)文明城市。我公司立足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，為擴大企業(yè)影響力，拓展公司服務(wù)領(lǐng)域，全力支持x市城市水生態(tài)文明建設(shè)。x年上半年科學(xué)調(diào)配水量為城市公園南湖、文史公園司馬湖、中湖補水x萬方，保證了城市生態(tài)用水，為打造宜居宜游水文化x做出了積極貢獻，極大的提升了公司社會效益，充分發(fā)揮了國有企業(yè)在社會主義雙文明建設(shè)中的主力軍作用。
六、工作中存在的問題。
x市水務(wù)局劃撥到水務(wù)集團，專業(yè)技術(shù)人員配置基數(shù)少，現(xiàn)有的大部分業(yè)務(wù)骨干都是靠長期工作實踐積累的，還需要加大后備力量的培養(yǎng)力度。（三）技術(shù)改造工作急需提升。公司生產(chǎn)、管理自動化程度還較低，急需各方面自動化管理技術(shù)、設(shè)備、人才。另外需設(shè)立專門的化驗室，加強對原水和出廠水的水質(zhì)日常監(jiān)測。部分水廠加藥消毒設(shè)備需要更新，以保證水質(zhì)安全。
七、下一步工作打算。
下半年針對工作中存在的問題和不足，緊盯公司全年任務(wù)目標，帶領(lǐng)公司全體干部職工解放思想、堅定信心、振奮精神、追趕超越，立足公司發(fā)展需要，堅持高標準、嚴要求，實現(xiàn)更快更好發(fā)展。
（一）繼續(xù)以工程管護、城鄉(xiāng)和工業(yè)供水、農(nóng)業(yè)灌溉為中心，抓好安全生產(chǎn)工作，強化供水管理，科學(xué)配置水資源，加大治漏力度，提高水資源的利用率。在保障水庫安全的前提下做好調(diào)蓄，實現(xiàn)效益最大化，為我市經(jīng)濟發(fā)展提供可靠的水源保證。（二）狠抓黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)和安全生產(chǎn)工作，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，落實三項機制，進一步增強黨組織凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，確保各項工作順利的完成。（三）以防汛工作為重心，始終貫徹防汛x字方針，嚴格執(zhí)行度汛計劃，科學(xué)調(diào)度，沉著應(yīng)對，確保x、x、西南、趙家坡四座水庫和在建工程安全度汛。
我們面對目前x市城市建設(shè)快速發(fā)展、城鄉(xiāng)用水供需矛盾日益突出的現(xiàn)狀，以奮發(fā)進取的精神風(fēng)貌，不等不靠，積極挖掘自身潛力，進一步提高生產(chǎn)運營管理水平,達到了提質(zhì)增效的目標，努力穩(wěn)妥加快各項供水工程的建設(shè)進度，緩解市場供需矛盾。x年上半年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，同時仍存在一些問題。我們會以“x”的堅定信心，扎實做好今后的工作。
有限公司的工作總結(jié)篇四
努力營造良好的經(jīng)營環(huán)境工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發(fā)展實際的，因為我們在抓住發(fā)展機遇的同時，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實保障各新增物業(yè)順利進駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè)，是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業(yè)管理服務(wù)合同開始，我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，以此進一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位，初步邁向了規(guī)?；?jīng)營的發(fā)展軌道。
為積極參與市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境，充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫冊，成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武；參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會等。另一方面，我們專門組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報”領(lǐng)導(dǎo)小組，從內(nèi)部資料的整理，到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等，都做了周密的安排。由于措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來的通知，金鎖匙公司通過各方審核過關(guān)，已經(jīng)核準成為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)！以此同時，致力于創(chuàng)立交警支隊大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措，為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進程，早在七月份開始，我們亦像申報二級資質(zhì)一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并按原定計劃全面展開了相關(guān)工作。
由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才，5月份成立的營銷部門于7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進展和突破，但從企業(yè)經(jīng)營角度，我們已經(jīng)對市場開發(fā)進行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經(jīng)驗。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄，反而更加堅定了我們向市場要發(fā)展的信念。為樹立科學(xué)的市場發(fā)展觀，我們動員各級管理人員在強化服務(wù)意識同時，不斷提升市場意識，實現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務(wù)廳辦理繳費業(yè)務(wù)時，認真觀察保潔員服裝上goldenkey標志并詢問服務(wù)情況，保安員便主動上前介紹我司的服務(wù)項目，之后記下了鐘廠長電話號碼，及時向公司反饋了此信息（該項目現(xiàn)已做方案，安排了專人跟進）。類似于該情況的還有很多，意向客戶也不少，充分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開采，必將為未來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻。
很顯然，金鎖匙企業(yè)純屬市場化運作的物管企業(yè)，我們不搞投資，不作資本營運，加上物業(yè)管理屬勞動密集型和服務(wù)密集型行業(yè)，又是微利行業(yè)，因而把握經(jīng)營方向、充實企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強大，從創(chuàng)新經(jīng)營的角度不斷推動企業(yè)發(fā)展進程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻。
確保日常工作的順利開展一年來，通過董事會各成員的努力，公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達六十幾個點位（含各獨立聯(lián)通基站），遍布于中山城各個鎮(zhèn)區(qū)。從中國移動第一間服務(wù)廳進駐開始至四月份止，陸續(xù)進駐服務(wù)廳28間、聯(lián)通基站3xxxx，同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處，公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至40xxxx人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力，我們一方面要展開招聘及培訓(xùn)工作，同時還要下到每個點位了解物業(yè)的基本情況，并及時準確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求，各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進駐，包括物業(yè)交接、員工租房、培訓(xùn)、人員配送等。在此情況下，公司從總經(jīng)理到各部門團結(jié)一心，夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn)，終于圓滿完成了各項物業(yè)順利接管和人員派駐的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的好評。自5月1日開始，中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國慶節(jié)期間就有2xxxx保安員前往各服務(wù)廳提供有償服務(wù)，從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。由于中國聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始，全面啟動110安防報警系統(tǒng)，這就意味著近6xxxx在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉(zhuǎn)崗分流，另一方面對超過30歲或日?？己酥写嬖诜N種問題的進行了勸退和解聘。由于事先安排得當，思想工作到位，使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡，在確保八個月來無安全責(zé)任事故和投訴的前提下，圓滿完成了中國聯(lián)通委托的各項工作任務(wù)。
我們還清楚地記得，八月份是公司申報和準備晉升二級資質(zhì)相關(guān)資料的關(guān)鍵時期，由于省建設(shè)廳文件規(guī)定，二級資質(zhì)企業(yè)必須具備中級職稱以上的相關(guān)專業(yè)人才1xxxx，物管面積達到規(guī)定標準，而按今年的情況來看，在管物業(yè)面積是達到了規(guī)定要求，但具有中級職稱的只有xxxx，我們還差xxxx資質(zhì)證書。眾所周知，在當今人才市場中，中高級專業(yè)技術(shù)人員對自己的技術(shù)職稱證書都非常重視，如何獲取這些證書，并得到當事人的支持，確實是我們在此階段的一大難題。正當我們在為此事一籌莫展之時，8月15日接到西區(qū)城管辦電話，天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由，想收回物業(yè)管理權(quán)。此消息對于當時的經(jīng)營管理者來說，無疑又是一道難題的開始。在此情況下，我們并沒有退縮，一方面發(fā)動業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡(luò)中級職稱技術(shù)人員，確保在規(guī)定的時間內(nèi)向市房管局呈送二級資質(zhì)申報材料中最關(guān)鍵的中級職稱證書，哪怕是不惜一切代價都要申報成功；另一方面，為天海城的續(xù)管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局，從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會，我們來回奔波，可以說是用盡了千方百計，只要是對我司續(xù)管工作有利的，我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚，我們在前兩年投入了太多的精力，完全是從連月虧損中走過來的，剛好開始有一定的收益，天隆公司便想介入，這對誰來說都于心不甘。
通過幾個月的艱難努力，我司不僅通過并獲得了國家二級資質(zhì)，對天海城續(xù)管工作也有了很好的進展，我們有絕對的優(yōu)勢戰(zhàn)勝天隆，有足夠的信心在未來幾個月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會簽訂合法的物業(yè)管理合同，并用事實詮釋苦戰(zhàn)能過關(guān)的真正含義。
同樣，在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中，涌現(xiàn)出了一大批先進個人事跡，許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作；各管理處主管更是全力配合，通力協(xié)作，抽調(diào)組員前往頂班支援，多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時堅守崗位，直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們的團隊在關(guān)鍵時候能隨時展現(xiàn)出高度的工作責(zé)任感和強烈的集體主義精神，對于金鎖匙企業(yè)來說，他們的每一份耕耘與付出，乃至從中體現(xiàn)出的頑強拼搏和無私奉獻精神，都是非常難能可貴的；正是因為全員的熱心參與和支持，才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信，只要我們時刻懷著奮發(fā)圖強、團結(jié)進取的工作心態(tài)，再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克，我們隨時準備接受并有能力圓滿完成董事會和業(yè)主委托的任何工作任務(wù)！
全面提升整體的服務(wù)質(zhì)量“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念，也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場機制來調(diào)節(jié)服務(wù)行為，不斷修正管理方式和策略，最大限度地獲取經(jīng)濟效益、社會效益，并且堅持兩個效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里，金鎖匙企業(yè)如同一列火車，員工如同帶有動力的車廂，人人有自己的動力，在車頭的帶領(lǐng)下闊步前進，逐步培養(yǎng)起團隊意識，形成克己、忠誠、服務(wù)、合作及忠效精神。
由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統(tǒng)的管理方法和運作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進的步伐。在分散型、網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)布局的現(xiàn)狀下，我們先后兩次對內(nèi)部組織體系進行了改革，對部門職能和權(quán)責(zé)重新進行調(diào)整，對執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個別高層領(lǐng)導(dǎo)予以辭退處理，從源頭上抑制了不良歪風(fēng)的蔓延，更好地引領(lǐng)著金鎖匙企業(yè)向科學(xué)、規(guī)范化方向邁進。為規(guī)范管理，運用現(xiàn)代科學(xué)管理理論指導(dǎo)工作實踐，我們結(jié)合各階段的管理實際，對內(nèi)部組織體系進行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前，我們集中精力推行以職能部門為主導(dǎo)的扁平化層級管理模式，把反對內(nèi)耗，提倡團隊高效協(xié)作，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務(wù)部和清潔分公司（對外利于清潔隊業(yè)務(wù)拓展），充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢，有效調(diào)動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后，我們圍繞著合理健全監(jiān)管機制、強化制度落實為主要目標，在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進行了大膽的嘗試。同時成立了對移動服務(wù)廳實行統(tǒng)籌管理的品管一部，對城區(qū)各管理處實行統(tǒng)籌管理的品管二部，對單一向外提供保安服務(wù)的點位明確由保安部直線負責(zé)兼管。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢發(fā)展要求下，始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度，帶領(lǐng)所屬基層組織向高標準、嚴要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進。
通過工作實踐，我們很欣慰的看到，各點位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量正在朝著既定的目標逐月上升。僅以中國移動服務(wù)廳為例，在通過對三十幾間服務(wù)廳實行統(tǒng)籌管理后，客戶滿意程度在逐月上升，各店面經(jīng)理評分的總平均分數(shù)從6月份前的91.96分上升到了現(xiàn)在的96.30分；得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上，四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調(diào)查情況來看，我們對移動服務(wù)廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢，業(yè)主的滿意程度也在逐月提高，與移動公司后勤服務(wù)中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實。
對溝通100服務(wù)廳的托管，是我司本年度最具挑戰(zhàn)性的工作，而它也占去了我們大部分的管理精力。由于34間廳都分布在中山城及各個鎮(zhèn)區(qū)的繁華地段，人員流動都非常大，加上各點位按合同約定派駐人員較少，只要對管理稍有放松，隨時會引發(fā)投訴或其它的安全事故，因而它一度成為實踐工作中的難點。如何在確保服務(wù)廳安全的基礎(chǔ)上全面提升服務(wù)質(zhì)量，是我司全面展開品管一部工作的中心任務(wù)。大家都知道，溝通100服務(wù)廳是中山移動公司對外展示企業(yè)形象的重要窗口，因而對店面的管理非常嚴格，他們不僅強調(diào)服務(wù)廳環(huán)境整潔，而且還非常重視物管人員在廳內(nèi)行為規(guī)范。就以保安工作為例，服務(wù)廳保安員在值班過程中既要維持廳內(nèi)秩序和廳外的車輛擺放，還要站在服務(wù)的角度引導(dǎo)客人辦理業(yè)務(wù)，包括幫忙整理宣傳資料、客人離開后及時將座椅擺好等。只要是對提升服務(wù)廳整體服務(wù)質(zhì)量有利的，并嚴格按照廣東移動中函『20xx』第231號文件和《物業(yè)管理合同》精神及要求，扎實做好服務(wù)廳物業(yè)托管的各項工作。為確保服務(wù)廳夜間安全，保安部就出動4xxxx查崗，每次查崗工作都在凌晨1點至6點進行，從根本上遏制了睡崗情況的出現(xiàn)。在后勤保障體系方面，清潔隊不僅要每月兩次對三十四間服務(wù)廳巡回進行大型清潔，包括服務(wù)廳地面打蠟、拋光、清洗外墻招牌和地毯，還要承擔(dān)對每個廳的物品配送任務(wù)。凡遇新店開張，我們還要組織人員協(xié)助移動后勤中心布置，代購植物等飾品。就以圣誕節(jié)為例，后勤服務(wù)中心要求我們對所有服務(wù)廳進行布置，并征詢每位店面經(jīng)理的意見，了解個性化需求情況。自電話征詢意見、采購圣誕樹等飾物，到物品配送和布置，我們分三條線路進行，足足忙了一個星期。正是通過長期以來的真誠服務(wù)，才贏得了廣大店面經(jīng)理和后勤服務(wù)中心主管部門的肯定和支持。
當然，在管理實踐中，因各基層員工的素質(zhì)差異，我們也出現(xiàn)過一些工作失誤，如沙溪服務(wù)廳在6月份有一名保安在值夜班時，輕信他人而被騙，喝了人家給的飲料后昏睡在服務(wù)廳門口，造成重大投訴，所幸的是不法分子只拿走了保安的現(xiàn)金和手機，未對服務(wù)廳造成任何損失。針對此事件，我們一方面對內(nèi)部員工展開安全防范和教育培訓(xùn)工作，同時將此事件在內(nèi)部保安隊伍中曝光，以此讓大家吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，在工作中處處以安全工作為重，全面提高安全防范意識及能力。
正是基于管理實踐中存在的種種問題，我們結(jié)合服務(wù)廳日常工作實際及要求，認真制定了《服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核》，將服務(wù)廳所有工作要素進行明細，與各服務(wù)廳物業(yè)助理業(yè)績及指標全面掛鉤，從根本上強化物業(yè)助理的工作責(zé)任感。通過12月份試行的情況來看，效果非常顯著，為全面推行和不斷提升服務(wù)廳服務(wù)質(zhì)量奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在管理處日常工作當中，我們采取品管二部領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負責(zé)制，對各管理處主管進行直線領(lǐng)導(dǎo)。品管二部經(jīng)理是日常工作的統(tǒng)籌者，同時又是監(jiān)督檢查者，在內(nèi)部管理上，要求每周六召開一次主管人員例會，會議的內(nèi)容就是反映情況、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系和解決問題。對管理處要求每位員工都是信息收集員，無論是業(yè)主的要求希望，還是大廈或區(qū)內(nèi)各類動態(tài)現(xiàn)象的出現(xiàn)、員工情緒的細小變化，還是物業(yè)設(shè)備的異常反應(yīng)等等，凡是對管理質(zhì)量產(chǎn)生影響的，在自己職權(quán)和能力范圍內(nèi)解決不了的，都將作為信息及時在例會中反映，以便總經(jīng)辦及時作出處理，并記錄存檔。對發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，要求及時加以糾正，做到有部署、有檢查、有總結(jié)，從而有效保證了各管理處工作質(zhì)量的日漸提升。
深入開展流動紅旗競賽活動結(jié)合我司托管物業(yè)網(wǎng)點分散的實際情況，為激發(fā)基層員工的工作熱情，提高公司整體服務(wù)水平，我們自三月份開始，在各管理處和以移動營業(yè)廳為單位的三十幾個小組中全面展開了以追求高質(zhì)量管理目標為主要內(nèi)容的流動紅旗競賽活動。制定了具體的競賽方案，明確了競賽的評比考核辦法和表彰獎勵規(guī)定，并對考核指標逐項分解予以量化，按季度進行考核評比。流動紅旗競賽活動在各單位中引起了極大的反響，得到了全體員工的熱情參與和支持。通過深入開展流動紅旗競賽，各參賽單位在做好日常管理工作的基礎(chǔ)上，努力查找管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問題及時給予整改，為促進我司整體物業(yè)服務(wù)水平起到了積極的推動作用。
為了搞好競賽，我們專門成立了以總經(jīng)理掛帥的流動紅旗領(lǐng)導(dǎo)小組，由各部門負責(zé)人擔(dān)任組員，并根據(jù)各物業(yè)特點制定出了競賽活動方案及規(guī)則。公司各級領(lǐng)導(dǎo)從物業(yè)服務(wù)合同要求和業(yè)主考核標準出發(fā)，切實加強對流動紅旗競賽活動精神實質(zhì)的指導(dǎo)，使得公司上下形成了“比、趕、超”的活動氛圍。在競賽活動過程中，有許多工作需要各個部門密切配合、共同完成，如每個月或每個季度對參賽單位的考核評比，都需要各部門分階段下點檢查評分，包括客戶服務(wù)專員還要負責(zé)征詢業(yè)主意見，使競賽活動更加趨于客觀、公正。并在每個季度末及時組織評比、表彰和獎勵，使大家感到參與競賽榮獲先進的獎勵看得見摸得著，具有實實在在的激勵作用。本年度共評出流動紅旗獲獎單位2xxxx、獲獎18xxxx次（含尚第四季度，因時間關(guān)系將推遲到一月份頒獎）。
事實證明，開展流動紅旗競賽活動是一年來我司管理創(chuàng)新中的一項重大舉措，為保障各托管物業(yè)平穩(wěn)運行，實現(xiàn)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的目標發(fā)揮了重要作用。通過深入開展流動紅旗競賽活動，我司各項物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提升，與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)和溝通渠道也顯得更加暢通，得到了多數(shù)業(yè)主的好評。我們將借助一年來全員參與、互動交流、競爭促進的機會，認真總結(jié)競賽經(jīng)驗，將流動紅旗競賽活動在繼續(xù)開展下去，為企業(yè)經(jīng)營不斷注入新的活力。
逐步建立獨特的企業(yè)文化為增強企業(yè)內(nèi)涵，全面提升員工特別是基層管理人員的服務(wù)水平，我們非常重視對員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn)工作。盡管網(wǎng)點分散，組織培訓(xùn)活動非常困難，每次培訓(xùn)都要花費大量的人力物力，但我們還是根據(jù)各階段的實際情況精心策劃和組織，確保了各項培訓(xùn)計劃的順利實施。
一是行政部加強了入職員工的培訓(xùn)，使員工在進入公司的第一時間就能有受訓(xùn)機會；二是針對不同時期的管理情況進行素質(zhì)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識、安全意識、員工心態(tài)、實戰(zhàn)技巧、保潔服務(wù)等，每期參與人數(shù)達五十人以上的培訓(xùn)活動進行過2xxxx；三是根據(jù)保安隊伍建設(shè)的需要，將保安送往中山市保安培訓(xùn)學(xué)校進行封閉式學(xué)習(xí)，使之更加清楚保安工作的各項要求，強化安全管理意識，受訓(xùn)人員超過16xxxx次；四是以管理處或小組為單位進行日常培訓(xùn)工作，要求各單位負責(zé)人做好各階段的培訓(xùn)計劃，將培訓(xùn)工作落到實處；五是組織相關(guān)專業(yè)人員巡回下鄉(xiāng)培訓(xùn)，由培訓(xùn)師、各部門專職人員親臨現(xiàn)場進行工作指導(dǎo)。通過分層次、分階段、全方位的培訓(xùn)，員工的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)技能和工作質(zhì)量得到了逐步的提高，為有效開展物業(yè)服務(wù)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
九月份開始創(chuàng)辦的《金鎖匙物業(yè)》專刊，是豐富員工精神文化生活和企業(yè)文化內(nèi)涵又一重大舉措。我們通過建立和搞好金鎖匙自己的刊物，將企業(yè)與員工更緊密地聯(lián)系在一起，努力使刊物內(nèi)容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。并動員全員參與，形成金鎖匙人獨有的精神風(fēng)貌。同時我們還建立了會務(wù)記錄及會務(wù)檔案管理體系，即將每次會議內(nèi)容進行詳細記載并整理成冊，實時將會議內(nèi)容和討論結(jié)果進行及時反饋和存檔，這樣不僅能有效促進各部門工作，對企業(yè)文化和發(fā)展歷程的檢索具有非常重要的意義。
建立富有金鎖匙自身特色的企業(yè)文化是我司發(fā)展進程中的重要使命，雖然在文化建設(shè)方面還是剛剛起步，但我們有信心在未來的工作中將她更好地延續(xù)下去，為有效推動金鎖匙企業(yè)健康向前邁進而作出卓越的貢獻。
通過一年來的努力和實踐，我們在回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗的同時，對工作目標也顯得更加明確和清晰。明年將是金鎖匙公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭，實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益、企業(yè)內(nèi)涵、管理水平同步、協(xié)調(diào)上升的一年，并圍繞著這一目標展開各項工作部署。
1、整合企業(yè)資源，提高整體作戰(zhàn)能力
對企業(yè)內(nèi)部各職能體系進行優(yōu)化重組，是提高企業(yè)核心戰(zhàn)斗的重要保證，的組織架構(gòu)，將是以市場開發(fā)、全面提升服務(wù)質(zhì)量為中心任務(wù)而組建的。擬將中國移動服務(wù)廳、城區(qū)各管理處、直屬保安服務(wù)體系進行塊狀管理，在確保各塊狀管理質(zhì)量穩(wěn)步上升、保證無安全等責(zé)任事故的基礎(chǔ)上，努力致力于新物業(yè)托管項目、保安服務(wù)和清潔工程等市場領(lǐng)域開發(fā)。
2、推行考核機制，強化全員的競爭意識
在全面推行移動服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開展流動紅旗競賽活動。同時建立并完善對各部門經(jīng)理、管理處主管、基層員工的績效考核體系；加快崗位工資與考核工資相結(jié)合的資薪改革進程，倡導(dǎo)員工強化優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識、自覺遵守并維護公司的管理制度，切實保障在提升企業(yè)整體工作質(zhì)量的同時，提高全員的收入水平。
3、引進先進經(jīng)驗，提升企業(yè)的管理水準
中山港科技新城項目的`跟進和接管，將是我司市場開發(fā)領(lǐng)域中的第一顆碩果，但也是我們面臨新的挑戰(zhàn)壓力的開始。由于該項目屬開發(fā)區(qū)高尚住宅小區(qū)的重要典范，因而對該智能化小區(qū)的物業(yè)管理工作提出了非常高的要求。為此，我們將聘請具有國際先進管理經(jīng)驗的顧問公司作為對該小區(qū)進行物業(yè)管理的合作伙伴，并從中汲取管理經(jīng)驗。聘請顧問公司將有幾方面的目的，一是通過合作，確保科技新城的物業(yè)管理工作達到開發(fā)商要求；二是通過新項目的營運，更高地總結(jié)成功經(jīng)驗，形成金鎖匙企業(yè)自己的管理特色，并有效引領(lǐng)城區(qū)各管理處、中國移動服務(wù)廳等物業(yè)朝著規(guī)范化方向邁進；三是通過對科技新城項目的管理，充分凸顯金鎖匙公司在物管行業(yè)中的品牌優(yōu)勢，更好地向業(yè)界展示優(yōu)秀管理成果，并以此形成良好的社會效應(yīng)和品牌戰(zhàn)略目標。
4、開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)，確立家政服務(wù)新方向
建立家政服務(wù)模塊，是我司實現(xiàn)“服務(wù)深層次”的基本發(fā)展策略，而與顧問公司的合作，并通過對科技新城進行“人性化、保姆式、零缺陷”的服務(wù)實踐，將是加快建立家政服務(wù)模塊進程的有力保證。我們將本著將家政服務(wù)作為公司未來開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)的基本發(fā)展策略，并初步形成和建立家政服務(wù)體系雛形，為金鎖匙企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
可以很坦言地說，是金鎖匙企業(yè)有史以來最有成就的一年，也是我們倍感任務(wù)重大、不斷應(yīng)對和解決挑戰(zhàn)壓力的一年。在新的管理體制成功運行并發(fā)揮重要作用的過程中，得到了廣大業(yè)主、董事會及各級員工的鼎立支持和配合，使得我們在繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項工作任務(wù)。我們有足夠的理由深信，在全體員工的共同努力下，工作將做的更加出色，一個具有獨立企業(yè)精神風(fēng)貌和富有自身創(chuàng)新經(jīng)營特色的金鎖匙公司，將會在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章！
有限公司的工作總結(jié)篇五
這一年，我得到了一些豐富的工作經(jīng)驗與知識，也看到了自身的一些缺點與不足。為下一年工作中取得更好的成績，現(xiàn)將本年一年以來工作總結(jié)如下：
一、思想政治方面。
二、工作方面。
xxxx年年底和xxxx年年初參加了單位組織的考察組的考察活動，視察了xx各個縣和林果業(yè)的發(fā)展情況，10天左右時間內(nèi)對他們的造林模式和栽培管理方面的先進技術(shù)我們有了初步的認識和體會。
三、學(xué)習(xí)和其他方面。
林業(yè)工作對知識的需求量非常大，作為新世紀的林業(yè)工作者，僅靠自身這點知識是不夠的，為此，我們必須不斷的充實自己，拓寬自己的知識面，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。因此，我在中國林科院積極學(xué)習(xí)各種理論知識和實踐知識，積極參加科研項目，并將一些比較好的工作理念、方法，應(yīng)用到自己的工作之中，和自己的工作實際相結(jié)合，并總結(jié)出一些更好的工作方法。同時，我注重自己專業(yè)知識的補充，如電腦和英語學(xué)習(xí)等等。
每個人都有不足，我也一樣，因此下年一定努力做到：加強自身業(yè)務(wù)能力，提高自己工作水平和綜合實力。
科研工作是一項不斷創(chuàng)新的工作，總結(jié)只是對前面工作的一個句號，今后的工作才是我們奮斗的目標，在今后的工作中，我希望能夠在自己今后的工作上有所突破，爭取機會，創(chuàng)造出一定成績。
我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。新的一年即將來臨，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個優(yōu)秀的林業(yè)工作者。
繼續(xù)關(guān)注：
有限公司的工作總結(jié)篇六
在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和職能部門的大力支持和關(guān)注下，我公司的工作又將翻開新的一頁。回首匆匆過去的一年，我們欣喜地看到工作中不斷取得的成績和進步。
20是我公司從集團公司中脫離出的第一年，是我公司練內(nèi)功、打基礎(chǔ)、牟發(fā)展的第一年，我們本著專心致志干事業(yè)、一心一意牟發(fā)展的精神，追隨者壯大企業(yè)實力的理念，扎扎實實的開展各項工作。
一、組建公司升資質(zhì)。
年年初，公司對原**建筑工程有限公司實行增資，注冊資金增至600萬元。公司組建了以**同志為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子，利用短短？個月的時間將公司升級為三級資質(zhì)，同時辦理了安全資質(zhì)證書，使公司初步具備了外創(chuàng)市場的先決條件。為公司開展業(yè)務(wù)提供了有利的保障。
6月份，公司成立董事會，吸引**和**兩個新股東加入。**同志接任公司總經(jīng)理，企業(yè)再次增資至？萬元，公司辦公地點遷至城里，同時公司以此為契機初步落實了碧桂園c區(qū)45#、48#、50#和52#四個住宅樓項目、27#樓改造、售樓處裝修和別墅項目的擬建工作。邁出了公司發(fā)展可喜的第一步。
二、重組班子強化發(fā)展。
7月份，公司班子實現(xiàn)重組，以總經(jīng)理楊林為核心的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成立。新一界領(lǐng)導(dǎo)班子成立一開始，注重工作實際，將公司遷回建材市場。
公司的.名稱由原來的北京九孚偉業(yè)建筑工程有限公司改成現(xiàn)在的北京**建筑工程有限公司，注冊資金增至1000萬元。使公司全體員工增強了信心，鼓舞了干勁兒，同時增加了企業(yè)的實力和市場競爭能力。公司按照現(xiàn)有情況，組建了七個項目部，為了保障公司第一批項目能順利開展,公司在碧桂園c區(qū)現(xiàn)場成立了公司的現(xiàn)場指揮部，配備了現(xiàn)場總工、安全員、質(zhì)檢員、資料員等精干的現(xiàn)場管理隊伍，為公司首批項目提供了有力的技術(shù)保障，同時增加了現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力,起到了保駕護航的作用。公司員工的工作作風(fēng)給現(xiàn)場各單位留下了很好的印象,在碧桂園c區(qū)現(xiàn)場樹立起了**的光輝形象。
新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子在實際工作中不斷增強員工的凝聚力，使**成為了一個團結(jié)的集體、有戰(zhàn)斗力的集體。公司定期召開全體員工大會，總結(jié)工作、尋找差距、鼓勵員工獻言獻策，群策群力推動工作開展。
三、業(yè)務(wù)發(fā)展譜新篇。
由于我們是新組建的公司,開展業(yè)務(wù)存在一定難度,但公司領(lǐng)導(dǎo)沒有畏懼,勇敢的接下了碧桂園45#、48#、50#、52#四個住宅樓項目,面積近5萬平方米，這是我公司走出的第一步，也是及其艱難的一步。剛組建的公司就做5萬平方米的項目，這對于別人來說也許是傳說，但我們做到了，而且我們還要做好，做出我們**公司的形象！為此我們付出了很多，每當深夜施工隊加班的時候，施工現(xiàn)場總會出現(xiàn)我們**管理人員的身影，從總經(jīng)理到員工，對我們施工現(xiàn)場都倍加關(guān)注，就連監(jiān)理都說，你們太辛苦了！
我們的付出總要得到回報，目前我們的四個住宅樓項目，雖然比其他項目晚進場幾個月，但我們趕上并超過了很多項目，使現(xiàn)場全體項目部、監(jiān)理單位和甲方對我們刮目相看。我們沒有驕傲，我們自己給自己定下了更大的目標――準備年底前我們承建的四個項目全部封頂。
針對不同的情況，我們組建了七個項目部：碧桂園四個項目、27號樓改造裝飾項目部、售樓處裝修項目和別墅項目。
七個項目都取得了可喜的成績，27#樓裝修項目部利用2個月的時間完成了27#樓底商改造工程，工程質(zhì)量得到甲方的贊譽。
售樓處裝修項目部，對公司新建售樓處實行高檔裝修，公司在技術(shù)上、經(jīng)濟上給予的大力支持，在預(yù)期內(nèi)完成了裝修任務(wù)，目前已竣工驗收。
別墅項目部，在甲方未撥付任何款項的前提下，利用四個月時間完成了別墅和網(wǎng)球館項目主體工程和一些零星工程。
七個項目部本年度完成開復(fù)工面積5萬余平方米，裝修面積？平方米。公司實現(xiàn)創(chuàng)收？萬元，利稅？萬元。
對于一個新組建的公司取得如此成績是不易的，但是我們沒有驕傲，因為我們有更大的目標、有更高的追求！
有限公司的工作總結(jié)篇七
20xx年以來我廠工會在上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司黨總支和各部門的幫助和支持下，開拓創(chuàng)新，銳意進取，認真貫徹執(zhí)行《工會法》，積極履行工會職能，致力于工會組織建設(shè)，主動參與公司民主管理，積極開展工會建家和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分調(diào)動和發(fā)揮了全員的積極性和創(chuàng)造性，為促進公司經(jīng)營指標的完成奠定了基礎(chǔ)。
一、加強學(xué)習(xí)和教育，用知識提升工作價值。
今年年初我們利用集中學(xué)習(xí)，座談會、各部室分片學(xué)習(xí)，組織員工學(xué)習(xí)了十七屆五中六中全會精神，同時還通過形勢教育、理論教育、傳統(tǒng)教育三個教育環(huán)節(jié)，隨時注意員工的市場意識、開放儀式和大局意識，積極引導(dǎo)員工解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，努力營造健康、向上、團結(jié)、進取的良好氛圍。
我們還注重加強員工的業(yè)務(wù)知識和綜合技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，邀請暢泰的名講師，對全廠進行“優(yōu)才計劃“的主題培訓(xùn)，主要針對各部室的工作性質(zhì)管理、專業(yè)銷售技巧等全方位進行培訓(xùn)，收到了很好的效果，員工素質(zhì)有了不同素質(zhì)的提高，特別是年輕員工，進步很快，業(yè)務(wù)能力有了很大的提高。
二、參與企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)，發(fā)揮橋梁紐帶作用。
公司工會積極參與各項經(jīng)濟工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，使廣大職工明白公司的發(fā)展方向，樹立危機意識、競爭意識，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對策，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，使公司更好地抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)；開展獻計獻策活動，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點子，推動公司持續(xù)健康發(fā)展。
三、做好工會工作計劃，發(fā)展新會員，加強工會自身建設(shè)。
今年共吸納新入會會員22人，為上級工會輸送了一批新鮮血液。依靠工會組織的'特殊作用，為企業(yè)的穩(wěn)步、健康、快速發(fā)展，起到了保駕護航的作用。
四、積極開展安全生產(chǎn)和勞動競賽活動，為完成企業(yè)任務(wù)建功立業(yè)。
公司工會圍繞著“安康杯”知識競賽活動，教導(dǎo)員工樹立緊迫感、危機感、責(zé)任感，充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性。圍繞著“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的中心思想，積極做好宣傳發(fā)動工作，通過黑板報、通信報道等形式及時表揚競賽中的好人好事，在公司上下掀起學(xué)有榜樣、趕有目標的勞動競賽熱潮。安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的前提，也是我們工作的重中之重。
公司積極組織開展安全生產(chǎn)月活動，為營造活動開展氛圍，制做了40余塊安全警示牌和標語，同時為特殊工種制做8套工作服。進行安全知識培訓(xùn)，大大提高了職工的安全防護意識和自我保護能力；制定了安全生產(chǎn)工作計劃，明確各部室、車間、班組責(zé)任，責(zé)任到人，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，為公司的安全生產(chǎn)提高了保障，公司全年做到了零差錯、無違章。
積極開展“大干180天”勞動競賽活動，為使企業(yè)產(chǎn)品更具有市場競爭力，檢測中心抽調(diào)了一部分工作能力強、能吃苦、能鉆研的同志組成科技研發(fā)小組，對產(chǎn)品不斷進行挖掘，提高了市場競爭力。在大干180天勞動競賽活動中，鼓勵技術(shù)人員、科技制新，對現(xiàn)有設(shè)備進行了技術(shù)改造，選粉機開路系統(tǒng)改為閉路系統(tǒng)，增加臺時產(chǎn)量，建熟料大棚，減少無組織排放。做好節(jié)能減排部分同志利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)，苦練基本功。通過一系列的競賽活動，員工的業(yè)務(wù)知識熟悉程度和業(yè)務(wù)操作能力大大增強，窗口服務(wù)水平得到進一步提高，業(yè)務(wù)處理能力得到明顯改善，業(yè)務(wù)發(fā)展日新月異。
五、落實“關(guān)心”二字，維護員工切身利益，增強企業(yè)凝聚力。
1、公司工會干部以關(guān)心員工生活，為群眾辦好事實事為已任，工會委員把關(guān)心做到“家”，經(jīng)常和公司干部、員工以及退休工人進行談心，認真了解員工家庭的生活、工作狀況，努力為員工排憂解難。
2、“春節(jié)”期間，公司工會為全廠職工發(fā)放了慰問金并為孤寡老人和困難戶送去了慰問金和慰問品。
3、“三八”婦女節(jié)公司工會組織了女工們開展了座談會并觀看了電影。
4、3月份開展了“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”的活動為廠區(qū)兩位孤寡老人義務(wù)搬家。
有限公司的工作總結(jié)篇八
20**年度，通輝公司工會在上級工會、黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹公司職代會精神，緊密圍繞公司中心任務(wù)，積極發(fā)揮工會組織作用，凝聚人心，提升戰(zhàn)斗力，為保穩(wěn)定、促發(fā)展做出貢獻。現(xiàn)將一年來的工會工作總結(jié)如下：
一、20**年工作總結(jié)簡要回顧。
按照公司20**年全年工作安排部署，在年初召開了全體員工大會上，認真總結(jié)20**年的工作，提出20**年工作目標任務(wù)，制定了要實可行的工作計劃，為開展好各項工作奠定了良好基礎(chǔ)。
二、關(guān)心職工生活，保障職工合法權(quán)益。
1．開展“冬送溫暖，夏送清涼”活動。
在總經(jīng)理姚國華，經(jīng)理張根容，工會負責(zé)人沈扣祥的倡導(dǎo)下，今年夏天，開展“送清涼到基層”活動。對現(xiàn)場職工進行走訪，將高溫防暑用品發(fā)放到職工手中。每日清晨將酸梅湯，橘子水等涼茶送到飲水處，下午2點還將綠豆湯等送到休息室，為職工降溫、防暑做努力。此次活動共計8萬余元。
在中秋期間，組織人員慰問退休職工，為他們送去杏花樓月餅和特侖蘇牛奶，關(guān)心關(guān)切職工的退休生活。
2．組織職工體積。
為維護、保障職工切身利益及合法權(quán)益，更好的關(guān)心職工、服務(wù)職工。8月上旬，由我通輝公司承擔(dān)全部費用為全體員工進行體檢，采取了分期分批組織的方式。目前，全部員工都已經(jīng)進行了全面的`身體檢查。
3．結(jié)合生產(chǎn)生活實際，為職工做實事。
為更好的改善職工生活，使其更好的工作，我們?yōu)槔щy職工開展了扶貧救助，為他們申請扶貧救助基金，并將慰問金一一發(fā)到困難員工手中。
三、積極發(fā)揮工、團組織作用，大力開展業(yè)余文化活動。
公司利用“中秋”、“端午”等重大節(jié)日的機會，大力開展各類文化活動，豐富員工的業(yè)余生活。中秋期間，我通輝公司組織全體員工到桐廬進行兩日游活動，帶領(lǐng)大家參觀瑤琳仙鏡，登高大奇山。活動的開展不但豐富了職工的業(yè)余生活，還激發(fā)了員工生產(chǎn)的熱情，培養(yǎng)了健康向上的文化精神，使員工在活動當中，交流情感、增加友誼、促進團結(jié)、加強公司凝聚力。
四、20**年在工作中存在的主要不足。
1、政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)的自學(xué)性不夠。
2、工作不夠細致，不夠?qū)嵸|(zhì)，深層次地開展工作還不到位，有機會布置，缺少檢查落實。
我們充分認識到工作的觀念需要進一步更新，適應(yīng)能力需要進一步加強，作風(fēng)需更進一步深入，整體工作水平需要進一步提高。20**年我公司工會工作的思想指導(dǎo)和主要任務(wù)是樹立科學(xué)發(fā)展觀、以求真務(wù)實的精神創(chuàng)新工會工作，認真履行職責(zé)，配合好黨政工作開展，為全面完成公司各項生產(chǎn)經(jīng)營工作而努力。
有限公司的工作總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼間，____科技已經(jīng)成長了一歲，回首過去一年，是非常輝煌成就的一年，各項規(guī)章制度的作成、及付諸的實施，通過了環(huán)保認定，及iso9001:20____質(zhì)量、體系、認證，標志著公司在觸摸屏行業(yè)中奠定了堅實的基礎(chǔ)，在電子行業(yè)中拓展領(lǐng)域。
____公司處處本著以人為本，精細管理。確保各項工作順利完成的目的，狠抓人員，穩(wěn)定管理，健全相應(yīng)的管理制度和規(guī)章制度。從人員出勤，規(guī)范操作，勞動效率。細化責(zé)任，量化考核，達到制度管理人，用制度約束人的目的，運用評選優(yōu)秀員工，從而提高員工的責(zé)任感，積極主動性。營造良好的企業(yè)文化氣氛。向員工宣傳文化理念的精神，全力打造操作過硬，勇于拼搏的員工隊伍。
質(zhì)量管理不斷完善，產(chǎn)品安全可靠，贏得市場的最終保證，積極查找不足，針對市場反饋及時調(diào)整。加大力度，控制與監(jiān)控明確各個環(huán)節(jié)質(zhì)量責(zé)任，加大質(zhì)量體系文件的學(xué)習(xí)。增強質(zhì)量規(guī)范意識，提高過程，操作后嚴肅性，以標準指導(dǎo)人的操作，以考核約束個人的行為確保質(zhì)量的穩(wěn)定性提高。
設(shè)備管理創(chuàng)新，安全生產(chǎn)穩(wěn)定，一是加強設(shè)備，監(jiān)查，尤其是做好水、電、氣、等成本資源的管理和超耗控制，做浪費懲罰，使節(jié)約部門中體觀，齊抓管理，形成合力。二是做好設(shè)備的日常檢查監(jiān)督有效實施。
實現(xiàn)挖潛增效，創(chuàng)造最佳效率，合理實現(xiàn)產(chǎn)品效轉(zhuǎn)化，合理控制物料耗費加強廢棄物品回收利用，防止產(chǎn)品流失控制副品率，同時，以目標管理為動力。找準原材料生產(chǎn)加工各環(huán)節(jié)的效益挖潛點。以規(guī)范管理為切入點，樹立成本意識，加強對成品合格率，把關(guān)控制實現(xiàn)最佳效率。
輝煌成就的一年，將成為____成長的歷史，即將迎來不可預(yù)料的工作壓力。將會更加繁重，為此我們將更要勤奮好學(xué)，提高自身的素質(zhì)，與技能。適用于公司發(fā)展共同成長，創(chuàng)造輝煌的20____讓我們繼續(xù)相約20____。
有限公司的工作總結(jié)篇十
新的一年即將到來，在這一年的光陰里，在領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下，我認真完成了每一份工作。記得達爾文曾經(jīng)說過：“完成工作的措施是愛惜每一分鐘”。我想我應(yīng)該做到了，我對待每一分鐘都像對待金錢一樣。這樣認真的精神同樣也使得我在工作中認真完成。當然這確定少不了領(lǐng)導(dǎo)的帶動和表率。領(lǐng)導(dǎo)的一絲不茍精神使得我學(xué)習(xí)到了許多。對待工作就像對待本身的朋友一樣，你支付的多，獲得的回報就多。所以我希望把我一年的成經(jīng)驗。來匆匆使我在新的一年更好的完成工作。現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
一、工作回首及感想。
自今年3月份進入本公司以來，在辦公室擔(dān)負文員工作。9月份時，因倉庫沒人治理，便調(diào)到倉庫負責(zé)倉庫治理工作。剛進倉庫的時候?qū)I(yè)務(wù)不太熟，在此期間，我盡力適應(yīng)新的工作情況和工作崗位，客氣學(xué)習(xí)，篤志工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。
二、自覺增強學(xué)習(xí)，盡力適應(yīng)工作。
我是首次打仗倉庫治理工作和對賬工作，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作情況，我自覺增強學(xué)習(xí)，客氣求教，繼續(xù)理清工作思路，總結(jié)工作措施，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊助指導(dǎo)下，我漸漸摸清了工作中的基礎(chǔ)環(huán)境，把握住了工作重點和難點。顛末一段光陰的盡力，現(xiàn)已基礎(chǔ)勝任本職工作。
三、樹立完善的倉庫賬目，包司庫存數(shù)目和進貨、配貨數(shù)目清晰精確。
從十月份以來，逐步針對各類車型的配件樹立起手工保管賬冊和電子賬冊?；谶@項工作的完成，在沖壓車間和采購部同事的幫忙下，基礎(chǔ)上杜絕了斷貨與積壓貨色的現(xiàn)象。同時由于倉庫的賬目日益完善清晰，更好的支持財務(wù)部門的工作。
四、堅持按期整理倉庫。
認真過細的做好各類車型配件的入庫出庫工作，依據(jù)各類車型進行歸類擺放，打消了倉庫混亂不堪的狀況。在改良倉庫情況的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了根基。保持清潔劃一的庫容庫貌成為倉庫治理的一個耐久根基工作。
五、認真做好每月的對賬工作。
顛末四個月的打仗，對這項工作的流程已經(jīng)較為熟悉，可以或許嚴格依照公司的制度規(guī)定完成每月的對賬工作，包管各項數(shù)據(jù)精確無誤，與財務(wù)部門做好對接手續(xù)。
六、存在的不夠。
1、由于剛接手工作不到一年，許多地方了解不敷深入過細，必要繼承盡力。
2、車型種類繁多，對各類車型宏不雅上把握對照容易，微不雅控制還需下鼎力氣。
3、在進貨量和配貨量都較大的環(huán)境下，倉庫容易暫時性呈現(xiàn)空間不夠、貨物對照擁擠現(xiàn)象。
七、20____年工作計劃。
1、繼承增強學(xué)習(xí)，加強對本職工作的了解，立異工作措施，進步工作效益，更好的完成各項工作任務(wù)。
2、管好賬目，在電子帳的共同下，精確把握庫存和進貨配貨環(huán)境。加倍全面的了解商品明細。
3、堅持按期整理倉庫，實時處置懲罰廢舊雜物，進步倉庫的應(yīng)用率，避免在進貨配貨高峰期倉庫重要現(xiàn)象。
4、認真完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。
有限公司的工作總結(jié)篇十一
時間過得真快，加入__工作已經(jīng)三年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為__的一員，要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。三年的前臺接待工作，對我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心里，戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想，激勵和鼓勵著自己我可以。下面對我三年的工作情況作如下匯報：
作為公司的內(nèi)勤人員，自我認為就像是個管家，一個服務(wù)于公司全體員工的人員，有求必應(yīng)，有需必幫，我本著把工作做的更好這樣一個目標，積極的完成了以下本職工作：
1、主要工作內(nèi)容：負責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購、保管、領(lǐng)用管理。
2、負責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護、報修、定期檢查。
3、協(xié)助財務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記。
4、各下屬公司上報集團的各類傳真文件歸檔整理保管。
5、協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料。
6、負責(zé)公司宿舍人員安排管理。
7、負責(zé)公司出差人員機票、車票、酒店等購買和預(yù)訂。
9、公司年報刊雜志的訂閱。
簡述工作情況。
1、前臺接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位客人，并時刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪公司客戶游玩，得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平。采購和設(shè)備維護方面：作到了貨比三家的原則，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話—把公司當作自己的家一樣對待。
2、豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業(yè)務(wù)文化知識。去年辦理了公司的07年的工商年檢，參與了公司的iso9001質(zhì)量體系認證，為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
3、工作態(tài)度：能夠正確認真的對待每一項工作，投入認真，始終以公司為重，只要公司需要加班，絕無任何借口推辭，能夠認真負責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。
工作職責(zé)。
內(nèi)勤工作是一項綜合服務(wù)性的工作，內(nèi)勤位輕責(zé)重，在完成自己分內(nèi)工作的同時，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時交辦的工作，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，談?wù)勛约旱膸c深刻認識：一切以公司利益為出發(fā)點、切實履行崗位職責(zé)。
作為公司的內(nèi)勤采購人員，要以節(jié)約成本為先，花最少的錢，買的東西，不吃回扣，不私自占用公款。為了避免虛報的申請，一定要在取得物資申購單的情況下，方可采購，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時登記，編號，以保證公司財產(chǎn)的完整。對購入和領(lǐng)用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進行倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數(shù)相符，帳庫一致。并做好月底與財務(wù)部人員校對核實的工作。每一季度與財務(wù)部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。
確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運行。
愛護和保管好公司的財產(chǎn)，對日常的辦公設(shè)備，如復(fù)印機、投影機、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專業(yè)的服務(wù)人員上門維護，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長使用壽命。
及時準確、認真負責(zé)、謹慎細致的文件管理。
高度的安全防范意識，愛惜宿舍個人及公共設(shè)施，熱情服務(wù)于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點，以大家的團結(jié)和睦相處為目標。工作積極主動熱情，為他人所想，做他人所需。
總結(jié)三年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。
為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。眼下，正值辭舊迎新之際，一年一度的工作總結(jié)又開始粉墨登場了。于是各單位各部門拿出渾身解術(shù)，通過秀才們的濃墨重彩，總結(jié)一年來所干的工作，這本無可厚非，實屬正常。但認為，切勿脫離實際，唱高調(diào)，揀好聽的說，必須有一說一，有二說二，客觀地評說，總的來說，這一定要杜絕三忌。
一忌夸夸其談，夸大其詞。這一年來干了哪些工作，上級部門知曉，老百姓的心里也有數(shù)，自己也應(yīng)如實匯報。干得好，群體心里有桿秤，自然能秤出其分量，干得好，要總結(jié)經(jīng)驗話得失?？傊袆t改之，無則加勉，切不要夸大政績，欺上瞞下。
二忌避重就輕。一些部門、單位時往往好大喜功，對成績大肆渲染，小事說成大事，芝麻說成了西瓜，擺功臣，講苦功，好事說了一大堆，好話說了一大籮。而在總結(jié)過失和不足時，總是輕描淡寫，幾句話一帶而過，有的甚至大事化小，小事化了，片面地多講客觀，而少講主觀。
有限公司的工作總結(jié)篇十二
安全是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的前提，公司在建設(shè)調(diào)試期、投產(chǎn)后始終把安全生產(chǎn)放在第一位，采取多種措施抓管理、保安全，把“安全第一、生產(chǎn)第二”作為生產(chǎn)經(jīng)營的既定原則，把安全工作作為跨年度要抓的大事并且堅持長抓不止。為了安全工作的實現(xiàn)，公司采取了一系列方針政策。
公司制定安全工作決議：**冶金字[20x]1號文件。堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針和“管理、裝備、培訓(xùn)”并重原則，嚴格規(guī)定了公司的安全奮斗目標，對安全生產(chǎn)操作及違章操作的獎罰措施，并下發(fā)各部門學(xué)習(xí)。
首先，從職工安全學(xué)習(xí)入手，狠抓對職工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，實行培訓(xùn)考核制并和年終的評定掛鉤，這極大地鼓舞了職工學(xué)習(xí)安全知識，遵守安全行為規(guī)范，按規(guī)章制度操作的積極性。公司“嚴制度，嚴管理，嚴考核，嚴處理”的管理制度，確保了20x年各項安全奮斗目標的實現(xiàn)。
公司定期、不定期的組織對全廠設(shè)備的檢修、大修，對于檢修過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時采取排查措施并落實到人，這在源頭上扼殺了不安全因素的出現(xiàn)，保證了安全生產(chǎn)的順利進行。
公司始終把提高職工業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)作為安全的基礎(chǔ)工作來抓，堅持環(huán)境育人，努力創(chuàng)建安全文化。公司推行“百日安全整治活動”例行鄂莊煤礦“五個四”安全理念，實行公司“十不準管理規(guī)定”，并對生產(chǎn)一線提出了具體的“現(xiàn)場管理六標準”、“機械設(shè)備五有要求”等嚴格、具體的安全操作規(guī)章制度。截至x年年底，公司順利通過安全生產(chǎn)。
加強企業(yè)安全生產(chǎn)制度建設(shè)。生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責(zé)人是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對本單位安全生產(chǎn)全面負責(zé)。各生產(chǎn)經(jīng)營單位要嚴格遵守和執(zhí)行規(guī)章操作制度，改善生產(chǎn)條件，采取切實可行的安全生產(chǎn)措施，消除隱患，減少和避免生產(chǎn)事故的發(fā)生。安全部要加強自身隊伍建設(shè)，搞好安全生產(chǎn)執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實提高執(zhí)法隊伍素質(zhì)，努力建設(shè)一支政治堅定、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通、紀律嚴明、依法行政的安全生產(chǎn)執(zhí)法隊伍。
公司實行獎優(yōu)罰劣的獎罰制度，對于實現(xiàn)安全生產(chǎn)的單位、個人實行獎勵，對于違章操作造成生產(chǎn)事故的對其進行處罰并聯(lián)責(zé)有關(guān)人員。這在很大程度上調(diào)動職工積極性和提高職工安全意識的自覺性。
公司依法給單位職工參加工傷等保險，及時為從業(yè)人員繳納工傷保險費，并確保全員參加工傷保險。
由于工作的失誤，在20x年8月29日發(fā)生了8.29”事故，對整個****冶金公司來說是一次嚴峻的考驗。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子的更換，新政策的制定與實施，公司安全形勢出現(xiàn)大好。更為重要的是，這為以后的工作贏得了寶貴的經(jīng)驗和打造了良好的基礎(chǔ)。截至x年年底，公司實現(xiàn)了年度安全生產(chǎn)，基本上實現(xiàn)了年初的安全奮斗目標。
有限公司的工作總結(jié)篇十三
大家上午好！
我叫xxxxxx，是服務(wù)于xxxxxx公司的一名保潔組長。自20xx年9月公司承接該項目的日常保潔服務(wù)工作以來，我就被任命為保潔組長，同時還負責(zé)辦公樓三層的衛(wèi)生清潔工作，時至今日已經(jīng)有兩年多的時間了。在這期間，通過公司領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨和持續(xù)定向的培訓(xùn)，使我不僅學(xué)到了很多保潔方面的專業(yè)知識和技能，同時在為人處事和協(xié)調(diào)溝通方面，也有了很大的提高。在這里，我對自己一年來的工作作一簡要的總結(jié)和匯報，對于工作中存在的問題和不足，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠予以指正，幫助我更好的完成今后的工作，謝謝大家！（鞠躬）。
我所服務(wù)的項目一共有六名保潔員，每個人都有自己固定的保潔區(qū)域。我每天除了將自己的本職工作做好外，還要對其他員工的工作進行日常檢核，發(fā)現(xiàn)不合格的地方及時提出來讓大家整改，在日常管理中我努力將工作做到位當好主管的助手。
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提升自己的專業(yè)技能和水平：
作為一名保潔組長，我首先要掌握相應(yīng)的保潔知識和技能，這樣才能帶領(lǐng)員工將工作干好。為了適應(yīng)公司發(fā)展和工作崗位的需要，我認真的學(xué)習(xí)保潔業(yè)務(wù)知識和溝通技巧，遇到不懂或不明白的就及時請教。在公司領(lǐng)導(dǎo)和主管的幫助及教導(dǎo)下，我的保潔技能水平和溝通能力都有了很大的進步。這是我一年當中最大的收獲。
二、將自己的知識傳授給保潔員，提升她們的工作能力：
雖然公司已經(jīng)對新入職的員工進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但是由于沒有相關(guān)工作經(jīng)驗，到實際工作的時候還是會有些不知所措。為了能夠讓她們盡快進入角色，起到應(yīng)有的作用，我多次對她們進行專項培訓(xùn)，如：保潔員一天的工作流程、刮玻璃的方法和技巧等等。除此之外，我還在日常工作中言傳身受，使他們能夠更好的`了解和學(xué)習(xí)并加快前進的步伐。
三、隨時關(guān)注員工思想動態(tài)，做好員工思想工作：
由于xxxxxx公司今年裝修，導(dǎo)致我們的工作量比平時增大了幾倍。開始還好，后來逐漸的有員工開始抱怨活多。我知道后，馬上和這名員工談心做思想工作。通過我的耐心講解和勸導(dǎo)，這名員工的工作態(tài)度有了很大的轉(zhuǎn)變，所有保潔員還是向以往一樣團結(jié)，工作也干的有聲有色。
四、保證公司利益，與客戶搞好關(guān)系：
為了和服務(wù)企業(yè)搞好關(guān)系，確保公司的利益。我和員工經(jīng)常利用中午時間幫助他們做一些力所能及的事情，如劃飯卡、訂憑證等。通過大家的一致努力，我們的保潔服務(wù)工作順利有序的進行并受到了對方保潔負責(zé)人的認可。
在工作上，我經(jīng)常叮囑自己不能松懈。因為當我松懈一小步的時候，屬下的員工就會松懈一大步。所以每當這個時候，我就告戒自己，我是組長，必須要起到模范帶頭作用。在我的帶領(lǐng)下，6名員工都能夠盡心工作，更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的保潔服務(wù)。
有限公司的工作總結(jié)篇十四
時間轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺間在我們淄博順和客運經(jīng)營服務(wù)有限公司工作近三個月了，在此期間我得到了很多，也學(xué)習(xí)到了很多，豐富了自己，學(xué)會了感恩。
首先我們科室的亮點。同事們飽滿的熱情，積極向上的心態(tài)，工作的氛圍，瞬時間充滿了正能量。領(lǐng)導(dǎo)同事們對我的關(guān)心跟愛護，不管是工作方面跟生活方面都教會了我很多。我們的活動室內(nèi)有集體同事們的照片，還有工作任務(wù)完成的走勢圖，還有一天一次的班前班后會，一月一次的生產(chǎn)例會，不僅豐富了我的業(yè)務(wù)能力，還更加督促我對工作生活的認真負責(zé)。在我們分站，還有查車“利器”電動車，不僅提高了我們的工作效率，也完善了工作的質(zhì)量。
再就是個人的不足。業(yè)務(wù)知識還不會很熟練，不夠靈活變通，有些死板。遇到特殊緊急情況還是不能簡單明了有效的完成任務(wù)。跟旅客溝通方面欠缺技巧，有時候還不夠沉著冷靜。比如在分站自己一人遇到車多的情況下，會出現(xiàn)慌張忙亂的現(xiàn)象。還不夠細心，還會經(jīng)常出現(xiàn)開錯單據(jù)的現(xiàn)象，犯一些低級的錯誤。
如何提升自己。首先先豐富自己的業(yè)務(wù)能力，多跟老員工學(xué)習(xí)交流，學(xué)習(xí)他們身上的那種精氣神，學(xué)習(xí)一個良好的心態(tài)，再跟乘客語言溝通方面學(xué)習(xí)說話的技巧，多看一些課外書籍豐富自己的語言能力。做到“一日三省”，多尋找自己欠妥的地方，如果有不懂的再跟領(lǐng)導(dǎo)同事交流，進一步完善自己。其次積極參加站內(nèi)的文華活動，豐富自己的文華生活，用最飽滿的熱情做好工作。有句話叫勤能補拙，平時會多積極，給自己創(chuàng)造快速學(xué)習(xí)的機會，給自己積累經(jīng)驗，總結(jié)不足，完善自己。
科室的不足。個人業(yè)務(wù)還有待于提高，可以再積極一點，平時交流的多一點。在分站，對站內(nèi)文化，消防安全知識宣傳力度不夠，在室內(nèi)環(huán)境跟室外環(huán)境方面還可以完善，有些乘客等車會坐不住，可能還沒有足夠吸引乘客眼球的內(nèi)容。
合理化的建議。我覺得可以在分站多張貼一些關(guān)于站內(nèi)的文化活動，宣傳標語，還有不系安全帶的危害的組圖或者海報。一些消防安全知識，還有站內(nèi)組織的旅游活動，把具有代表性的一些旅游景點張貼一些，更好的做到宣傳。增設(shè)儲物柜，分站一些乘客的行李一般都會放到地下，有些比較怕臟的行李可以放到儲物柜李里，方便了乘客。
在以后的日子里我會用百分之二百的熱情完成我的工作，希望領(lǐng)導(dǎo)多督促，監(jiān)督。盡快的成長，做一名合格優(yōu)秀的員工。
有限公司的工作總結(jié)篇十五
20xx年是金鎖匙企業(yè)面臨繁重經(jīng)營任務(wù)和業(yè)務(wù)拓展突飛猛進的一年，也是公司進行二次創(chuàng)業(yè)，初步實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在董事會和政府上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強的根本目標，努力適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求，在強調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，積極參與市場競爭，并向物業(yè)管理市場領(lǐng)域進行了大膽而卓有成效的探索，較好地完成了各項經(jīng)營任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾方面：
將20xx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發(fā)展實際的，因為我們在抓住發(fā)展機遇的同時，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實保障各新增物業(yè)順利進駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè)，是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業(yè)管理服務(wù)合同開始，我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，以此進一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位，初步邁向了規(guī)模化經(jīng)營的發(fā)展軌道。
為積極參與市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境，充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫冊，成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武；參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會等。另一方面，我們專門組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報”領(lǐng)導(dǎo)小組，從內(nèi)部資料的整理，到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等，都做了周密的安排。由于措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來的通知，金鎖匙公司通過各方審核過關(guān)，已經(jīng)核準成為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)！以此同時，致力于創(chuàng)立交警支隊大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措，為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進程，早在七月份開始，我們亦像申報二級資質(zhì)一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并按原定計劃全面展開了相關(guān)工作。
由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才，5月份成立的營銷部門于7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進展和突破，但從企業(yè)經(jīng)營角度，我們已經(jīng)對市場開發(fā)進行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經(jīng)驗。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄，反而更加堅定了我們向市場要發(fā)展的信念。為樹立科學(xué)的市場發(fā)展觀，我們動員各級管理人員在強化服務(wù)意識同時，不斷提升市場意識，實現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務(wù)廳辦理繳費業(yè)務(wù)時，認真觀察保潔員服裝上goldenkey標志并詢問服務(wù)情況，保安員便主動上前介紹我司的服務(wù)項目，之后記下了鐘廠長電話號碼，及時向公司反饋了此信息（該項目現(xiàn)已做方案，安排了專人跟進）。類似于該情況的還有很多，意向客戶也不少，充分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開采，必將為未來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻。
很顯然，金鎖匙企業(yè)純屬市場化運作的物管企業(yè)，我們不搞投資，不作資本營運，加上物業(yè)管理屬勞動密集型和服務(wù)密集型行業(yè)，又是微利行業(yè)，因而把握經(jīng)營方向、充實企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強大，從創(chuàng)新經(jīng)營的角度不斷推動企業(yè)發(fā)展進程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻。
一年來，通過董事會各成員的努力，公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達六十幾個點位（含各獨立聯(lián)通基站），遍布于中山城各個鎮(zhèn)區(qū)。從中國移動第一間服務(wù)廳進駐開始至四月份止，陸續(xù)進駐服務(wù)廳28間、聯(lián)通基站33個，同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處，公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力，我們一方面要展開招聘及培訓(xùn)工作，同時還要下到每個點位了解物業(yè)的基本情況，并及時準確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求，各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進駐，包括物業(yè)交接、員工租房、培訓(xùn)、人員配送等。在此情況下，公司從總經(jīng)理到各部門團結(jié)一心，夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn)，終于圓滿完成了各項物業(yè)順利接管和人員派駐的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的好評。自5月1日開始，中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務(wù)廳提供有償服務(wù)，從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。由于中國聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始，全面啟動110安防報警系統(tǒng)，這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉(zhuǎn)崗分流，另一方面對超過30歲或日?？己酥写嬖诜N種問題的進行了勸退和解聘。由于事先安排得當，思想工作到位，使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡，在確保八個月來無安全責(zé)任事故和投訴的前提下，圓滿完成了中國聯(lián)通委托的各項工作任務(wù)。
我們還清楚地記得，八月份是公司申報和準備晉升二級資質(zhì)相關(guān)資料的關(guān)鍵時期，由于省建設(shè)廳文件規(guī)定，二級資質(zhì)企業(yè)必須具備中級職稱以上的相關(guān)專業(yè)人才10名，物管面積達到規(guī)定標準，而按今年的情況來看，在管物業(yè)面積是達到了規(guī)定要求，但具有中級職稱的只有3個，我們還差7個資質(zhì)證書。眾所周知，在當今人才市場中，中高級專業(yè)技術(shù)人員對自己的技術(shù)職稱證書都非常重視，如何獲取這些證書，并得到當事人的支持，確實是我們在此階段的一大難題。正當我們在為此事一籌莫展之時，8月15日接到西區(qū)城管辦電話，天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由，想收回物業(yè)管理權(quán)。此消息對于當時的經(jīng)營管理者來說，無疑又是一道難題的開始。在此情況下，我們并沒有退縮，一方面發(fā)動業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡(luò)中級職稱技術(shù)人員，確保在規(guī)定的時間內(nèi)向市房管局呈送二級資質(zhì)申報材料中最關(guān)鍵的中級職稱證書，哪怕是不惜一切代價都要申報成功；另一方面，為天海城的續(xù)管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局，從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會，我們來回奔波，可以說是用盡了千方百計，只要是對我司續(xù)管工作有利的，我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚，我們在前兩年投入了太多的精力，完全是從連月虧損中走過來的，剛好20xx年開始有一定的收益，天隆公司便想介入，這對誰來說都于心不甘。
通過幾個月的艱難努力，我司不僅通過并獲得了國家二級資質(zhì)，對天海城續(xù)管工作也有了很好的進展，我們有絕對的優(yōu)勢戰(zhàn)勝天隆，有足夠的信心在未來幾個月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會簽訂合法的物業(yè)管理合同，并用事實詮釋苦戰(zhàn)能過關(guān)的真正含義。
同樣，在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中，涌現(xiàn)出了一大批先進個人事跡，許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作；各管理處主管更是全力配合，通力協(xié)作，抽調(diào)組員前往頂班支援，多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時堅守崗位，直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們的團隊在關(guān)鍵時候能隨時展現(xiàn)出高度的工作責(zé)任感和強烈的集體主義精神，對于金鎖匙企業(yè)來說，他們的每一份耕耘與付出，乃至從中體現(xiàn)出的頑強拼搏和無私奉獻精神，都是非常難能可貴的；正是因為全員的熱心參與和支持，才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信，只要我們時刻懷著奮發(fā)圖強、團結(jié)進取的工作心態(tài)，再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克，我們隨時準備接受并有能力圓滿完成董事會和業(yè)主委托的任何工作任務(wù)！
“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念，也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場機制來調(diào)節(jié)服務(wù)行為，不斷修正管理方式和策略，最大限度地獲取經(jīng)濟效益、社會效益，并且堅持兩個效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里，金鎖匙企業(yè)如同一列火車，員工如同帶有動力的車廂，人人有自己的動力，在車頭的帶領(lǐng)下闊步前進，逐步培養(yǎng)起團隊意識，形成克己、忠誠、服務(wù)、合作及忠效精神。
由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統(tǒng)的管理方法和運作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進的步伐。在分散型、網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)布局的現(xiàn)狀下，我們先后兩次對內(nèi)部組織體系進行了改革，對部門職能和權(quán)責(zé)重新進行調(diào)整，對執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個別高層領(lǐng)導(dǎo)予以辭退處理，從源頭上抑制了不良歪風(fēng)的蔓延，更好地引領(lǐng)著金鎖匙企業(yè)向科學(xué)、規(guī)范化方向邁進。為規(guī)范管理，運用現(xiàn)代科學(xué)管理理論指導(dǎo)工作實踐，我們結(jié)合各階段的管理實際，對內(nèi)部組織體系進行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前，我們集中精力推行以職能部門為主導(dǎo)的扁平化層級管理模式，把反對內(nèi)耗，提倡團隊高效協(xié)作，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務(wù)部和清潔分公司（對外利于清潔隊業(yè)務(wù)拓展），充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢，有效調(diào)動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后，我們圍繞著合理健全監(jiān)管機制、強化制度落實為主要目標，在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進行了大膽的嘗試。同時成立了對移動服務(wù)廳實行統(tǒng)籌管理的品管一部，對城區(qū)各管理處實行統(tǒng)籌管理的品管二部，對單一向外提供保安服務(wù)的點位明確由保安部直線負責(zé)兼管。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢發(fā)展要求下，始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度，帶領(lǐng)所屬基層組織向高標準、嚴要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進。
通過工作實踐，我們很欣慰的看到，各點位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量正在朝著既定的目標逐月上升。僅以中國移動服務(wù)廳為例，在通過對三十幾間服務(wù)廳實行統(tǒng)籌管理后，客戶滿意程度在逐月上升，各店面經(jīng)理評分的總平均分數(shù)從6月份前的91.96分上升到了現(xiàn)在的96.30分；得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上，四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調(diào)查情況來看，我們對移動服務(wù)廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢，業(yè)主的滿意程度也在逐月提高，與移動公司后勤服務(wù)中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實。
對溝通100服務(wù)廳的托管，是我司本年度最具挑戰(zhàn)性的工作，而它也占去了我們大部分的管理精力。由于34間廳都分布在中山城及各個鎮(zhèn)區(qū)的繁華地段，人員流動都非常大，加上各點位按合同約定派駐人員較少，只要對管理稍有放松，隨時會引發(fā)投訴或其它的安全事故，因而它一度成為實踐工作中的難點。如何在確保服務(wù)廳安全的基礎(chǔ)上全面提升服務(wù)質(zhì)量，是我司全面展開品管一部工作的中心任務(wù)。大家都知道，溝通100服務(wù)廳是中山移動公司對外展示企業(yè)形象的重要窗口，因而對店面的管理非常嚴格，他們不僅強調(diào)服務(wù)廳環(huán)境整潔，而且還非常重視物管人員在廳內(nèi)行為規(guī)范。就以保安工作為例，服務(wù)廳保安員在值班過程中既要維持廳內(nèi)秩序和廳外的車輛擺放，還要站在服務(wù)的角度引導(dǎo)客人辦理業(yè)務(wù)，包括幫忙整理宣傳資料、客人離開后及時將座椅擺好等。只要是對提升服務(wù)廳整體服務(wù)質(zhì)量有利的，并嚴格按照廣東移動中函『20xx』第231號文件和《物業(yè)管理合同》精神及要求，扎實做好服務(wù)廳物業(yè)托管的各項工作。為確保服務(wù)廳夜間安全，保安部就出動46次查崗，每次查崗工作都在凌晨1點至6點進行，從根本上遏制了睡崗情況的出現(xiàn)。在后勤保障體系方面，清潔隊不僅要每月兩次對三十四間服務(wù)廳巡回進行大型清潔，包括服務(wù)廳地面打蠟、拋光、清洗外墻招牌和地毯，還要承擔(dān)對每個廳的物品配送任務(wù)。凡遇新店開張，我們還要組織人員協(xié)助移動后勤中心布置，代購植物等飾品。就以圣誕節(jié)為例，后勤服務(wù)中心要求我們對所有服務(wù)廳進行布置，并征詢每位店面經(jīng)理的意見，了解個性化需求情況。自電話征詢意見、采購圣誕樹等飾物，到物品配送和布置，我們分三條線路進行，足足忙了一個星期。正是通過長期以來的真誠服務(wù)，才贏得了廣大店面經(jīng)理和后勤服務(wù)中心主管部門的肯定和支持。
當然，在管理實踐中，因各基層員工的素質(zhì)差異，我們也出現(xiàn)過一些工作失誤，如沙溪服務(wù)廳在6月份有一名保安在值夜班時，輕信他人而被騙，喝了人家給的飲料后昏睡在服務(wù)廳門口，造成重大投訴，所幸的是不法分子只拿走了保安的現(xiàn)金和手機，未對服務(wù)廳造成任何損失。針對此事件，我們一方面對內(nèi)部員工展開安全防范和教育培訓(xùn)工作，同時將此事件在內(nèi)部保安隊伍中曝光，以此讓大家吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，在工作中處處以安全工作為重，全面提高安全防范意識及能力。
正是基于管理實踐中存在的種種問題，我們結(jié)合服務(wù)廳日常工作實際及要求，認真制定了《服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核》，將服務(wù)廳所有工作要素進行明細，與各服務(wù)廳物業(yè)助理業(yè)績及指標全面掛鉤，從根本上強化物業(yè)助理的工作責(zé)任感。通過12月份試行的情況來看，效果非常顯著，為20xx年全面推行和不斷提升服務(wù)廳服務(wù)質(zhì)量奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在管理處日常工作當中，我們采取品管二部領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負責(zé)制，對各管理處主管進行直線領(lǐng)導(dǎo)。品管二部經(jīng)理是日常工作的統(tǒng)籌者，同時又是監(jiān)督檢查者，在內(nèi)部管理上，要求每周六召開一次主管人員例會，會議的內(nèi)容就是反映情況、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系和解決問題。對管理處要求每位員工都是信息收集員，無論是業(yè)主的要求希望，還是大廈或區(qū)內(nèi)各類動態(tài)現(xiàn)象的出現(xiàn)、員工情緒的細小變化，還是物業(yè)設(shè)備的異常反應(yīng)等等，凡是對管理質(zhì)量產(chǎn)生影響的，在自己職權(quán)和能力范圍內(nèi)解決不了的，都將作為信息及時在例會中反映，以便總經(jīng)辦及時作出處理，并記錄存檔。對發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，要求及時加以糾正，做到有部署、有檢查、有總結(jié)，從而有效保證了各管理處工作質(zhì)量的日漸提升。
結(jié)合我司托管物業(yè)網(wǎng)點分散的實際情況，為激發(fā)基層員工的工作熱情，提高公司整體服務(wù)水平，我們自三月份開始，在各管理處和以移動營業(yè)廳為單位的三十幾個小組中全面展開了以追求高質(zhì)量管理目標為主要內(nèi)容的流動紅旗競賽活動。制定了具體的競賽方案，明確了競賽的評比考核辦法和表彰獎勵規(guī)定，并對考核指標逐項分解予以量化，按季度進行考核評比。流動紅旗競賽活動在各單位中引起了極大的反響，得到了全體員工的熱情參與和支持。通過深入開展流動紅旗競賽，各參賽單位在做好日常管理工作的基礎(chǔ)上，努力查找管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問題及時給予整改，為促進我司整體物業(yè)服務(wù)水平起到了積極的推動作用。
為了搞好競賽，我們專門成立了以總經(jīng)理掛帥的流動紅旗領(lǐng)導(dǎo)小組，由各部門負責(zé)人擔(dān)任組員，并根據(jù)各物業(yè)特點制定出了競賽活動方案及規(guī)則。公司各級領(lǐng)導(dǎo)從物業(yè)服務(wù)合同要求和業(yè)主考核標準出發(fā)，切實加強對流動紅旗競賽活動精神實質(zhì)的指導(dǎo)，使得公司上下形成了“比、趕、超”的活動氛圍。在競賽活動過程中，有許多工作需要各個部門密切配合、共同完成，如每個月或每個季度對參賽單位的考核評比，都需要各部門分階段下點檢查評分，包括客戶服務(wù)專員還要負責(zé)征詢業(yè)主意見，使競賽活動更加趨于客觀、公正。并在每個季度末及時組織評比、表彰和獎勵，使大家感到參與競賽榮獲先進的獎勵看得見摸得著，具有實實在在的激勵作用。本年度共評出流動紅旗獲獎單位22個、獲獎180人次（含尚第四季度，因時間關(guān)系將推遲到一月份頒獎）。
事實證明，開展流動紅旗競賽活動是一年來我司管理創(chuàng)新中的一項重大舉措，為保障各托管物業(yè)平穩(wěn)運行，實現(xiàn)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的目標發(fā)揮了重要作用。通過深入開展流動紅旗競賽活動，我司各項物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提升，與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)和溝通渠道也顯得更加暢通，得到了多數(shù)業(yè)主的好評。我們將借助一年來全員參與、互動交流、競爭促進的機會，認真總結(jié)競賽經(jīng)驗，將流動紅旗競賽活動在20xx年繼續(xù)開展下去，為企業(yè)經(jīng)營不斷注入新的活力。
為增強企業(yè)內(nèi)涵，全面提升員工特別是基層管理人員的服務(wù)水平，我們非常重視對員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn)工作。盡管網(wǎng)點分散，組織培訓(xùn)活動非常困難，每次培訓(xùn)都要花費大量的人力物力，但我們還是根據(jù)各階段的實際情況精心策劃和組織，確保了各項培訓(xùn)計劃的順利實施。
一是行政部加強了入職員工的培訓(xùn)，使員工在進入公司的第一時間就能有受訓(xùn)機會；二是針對不同時期的管理情況進行素質(zhì)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識、安全意識、員工心態(tài)、實戰(zhàn)技巧、保潔服務(wù)等，每期參與人數(shù)達五十人以上的培訓(xùn)活動進行過20次；三是根據(jù)保安隊伍建設(shè)的需要，將保安送往中山市保安培訓(xùn)學(xué)校進行封閉式學(xué)習(xí)，使之更加清楚保安工作的各項要求，強化安全管理意識，受訓(xùn)人員超過160人次；四是以管理處或小組為單位進行日常培訓(xùn)工作，要求各單位負責(zé)人做好各階段的培訓(xùn)計劃，將培訓(xùn)工作落到實處；五是組織相關(guān)專業(yè)人員巡回下鄉(xiāng)培訓(xùn)，由培訓(xùn)師、各部門專職人員親臨現(xiàn)場進行工作指導(dǎo)。通過分層次、分階段、全方位的培訓(xùn)，員工的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)技能和工作質(zhì)量得到了逐步的提高，為有效開展物業(yè)服務(wù)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
九月份開始創(chuàng)辦的《金鎖匙物業(yè)》?？秦S富員工精神文化生活和企業(yè)文化內(nèi)涵又一重大舉措。我們通過建立和搞好金鎖匙自己的刊物，將企業(yè)與員工更緊密地聯(lián)系在一起，努力使刊物內(nèi)容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。并動員全員參與，形成金鎖匙人獨有的精神風(fēng)貌。同時我們還建立了會務(wù)記錄及會務(wù)檔案管理體系，即將每次會議內(nèi)容進行詳細記載并整理成冊，實時將會議內(nèi)容和討論結(jié)果進行及時反饋和存檔，這樣不僅能有效促進各部門工作，對企業(yè)文化和發(fā)展歷程的檢索具有非常重要的意義。
建立富有金鎖匙自身特色的企業(yè)文化是我司發(fā)展進程中的重要使命，雖然20xx年在文化建設(shè)方面還是剛剛起步，但我們有信心在未來的工作中將她更好地延續(xù)下去，為有效推動金鎖匙企業(yè)健康向前邁進而作出卓越的貢獻。
通過一年來的努力和實踐，我們在回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗的同時，對20xx年的工作目標也顯得更加明確和清晰。20xx年將是金鎖匙公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭，實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益、企業(yè)內(nèi)涵、管理水平同步、協(xié)調(diào)上升的一年，并圍繞著這一目標展開各項工作部署。
1、整合企業(yè)資源，提高整體作戰(zhàn)能力
對企業(yè)內(nèi)部各職能體系進行優(yōu)化重組，是提高企業(yè)核心戰(zhàn)斗的重要保證，20xx年的組織架構(gòu)，將是以市場開發(fā)、全面提升服務(wù)質(zhì)量為中心任務(wù)而組建的。擬將中國移動服務(wù)廳、城區(qū)各管理處、直屬保安服務(wù)體系進行塊狀管理，在確保各塊狀管理質(zhì)量穩(wěn)步上升、保證無安全等責(zé)任事故的基礎(chǔ)上，努力致力于新物業(yè)托管項目、保安服務(wù)和清潔工程等市場領(lǐng)域開發(fā)。
2、推行考核機制，強化全員的競爭意識
在全面推行移動服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開展流動紅旗競賽活動。同時建立并完善對各部門經(jīng)理、管理處主管、基層員工的績效考核體系；加快崗位工資與考核工資相結(jié)合的資薪改革進程，倡導(dǎo)員工強化優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識、自覺遵守并維護公司的管理制度，切實保障在提升企業(yè)整體工作質(zhì)量的同時，提高全員的收入水平。
3、引進先進經(jīng)驗，提升企業(yè)的管理水準
中山港科技新城項目的跟進和接管，將是我司20xx年市場開發(fā)領(lǐng)域中的第一顆碩果，但也是我們面臨新的挑戰(zhàn)壓力的開始。由于該項目屬開發(fā)區(qū)高尚住宅小區(qū)的重要典范，因而對該智能化小區(qū)的物業(yè)管理工作提出了非常高的要求。為此，我們將聘請具有國際先進管理經(jīng)驗的顧問公司作為對該小區(qū)進行物業(yè)管理的合作伙伴，并從中汲取管理經(jīng)驗。聘請顧問公司將有幾方面的目的，一是通過合作，確?？萍夹鲁堑奈飿I(yè)管理工作達到開發(fā)商要求；二是通過新項目的營運，更高地總結(jié)成功經(jīng)驗，形成金鎖匙企業(yè)自己的管理特色，并有效引領(lǐng)城區(qū)各管理處、中國移動服務(wù)廳等物業(yè)朝著規(guī)范化方向邁進；三是通過對科技新城項目的管理，充分凸顯金鎖匙公司在物管行業(yè)中的品牌優(yōu)勢，更好地向業(yè)界展示優(yōu)秀管理成果，并以此形成良好的社會效應(yīng)和品牌戰(zhàn)略目標。
4、開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)，確立家政服務(wù)新方向
建立家政服務(wù)模塊，是我司實現(xiàn)“服務(wù)深層次”的基本發(fā)展策略，而與顧問公司的合作，并通過對科技新城進行“人性化、保姆式、零缺陷”的服務(wù)實踐，將是加快建立家政服務(wù)模塊進程的有力保證。在20xx年中，我們將本著將家政服務(wù)作為公司未來開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)的基本發(fā)展策略，并初步形成和建立家政服務(wù)體系雛形，為金鎖匙企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
可以很坦言地說，20xx年是金鎖匙企業(yè)有史以來最有成就的一年，也是我們倍感任務(wù)重大、不斷應(yīng)對和破解挑戰(zhàn)壓力的一年。在新的管理體制成功運行并發(fā)揮重要作用的過程中，得到了廣大業(yè)主、董事會及各級員工的鼎立支持和配合，使得我們在繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項工作任務(wù)。我們有足夠的理由深信，在全體員工的共同努力下，20xx年的工作將做的更加出色，一個具有獨立企業(yè)精神風(fēng)貌和富有自身創(chuàng)新經(jīng)營特色的金鎖匙公司，將會在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章！
總結(jié)人：詹贛林
二零xx年十二月三十一日
有限公司的工作總結(jié)篇十六
xxxx年，在市委、市政府的關(guān)心支持下，在市、縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)局的悉心指導(dǎo)下，xcxx燃氣緊緊圍繞“學(xué)標桿·保發(fā)展”管理主題，努力克服疫情的影響，堅持疫情防控與復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩手抓，穩(wěn)步推進各項業(yè)務(wù)有序開展，榮獲x省文明單位、x省放心消費示范單位等省級榮譽?，F(xiàn)總結(jié)如下：
（一）主要經(jīng)營業(yè)績指標。
xxxx年全年新增居民用戶xxxxx戶，%，%；實現(xiàn)燃氣銷售總量xxxxx萬方，%，%；實現(xiàn)營業(yè)收入xxxxx萬元，%，%。
（二）重點工作完成情況。
1、加大市場開發(fā)，推力轉(zhuǎn)型發(fā)展。
圍繞xc市城鄉(xiāng)一體化建設(shè)及棚改計劃，跟進新型城鎮(zhèn)化住房項目和棚戶區(qū)老戶改造，全年開發(fā)居民用戶xxxxx戶。根據(jù)營商環(huán)境的要求，進一步優(yōu)化接駁安裝條件，降低接駁成本，開發(fā)雄創(chuàng)鋁業(yè)、力幕科技等工業(yè)用戶xx戶，開發(fā)盍街商業(yè)綜合體、石板街等商業(yè)用戶xxx戶。積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對接，開發(fā)xx村等美麗鄉(xiāng)村項目。按照濉溪縣政府要求，加大濉溪南部鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場摸排調(diào)研力度，制定濉溪縣南部鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開發(fā)計劃并穩(wěn)步實施。
大力推進集中供熱及燃氣中央空調(diào)項目，開發(fā)市建投集團辦公樓供暖項目和市住建局家屬院集中供暖項目，跟進xc師范大學(xué)和xc職業(yè)技術(shù)學(xué)院中央空調(diào)項目。新成立綜合業(yè)務(wù)中心，深掘綜合業(yè)務(wù)市場潛力，普及百尊灶具、金屬波紋管、燃氣熱水器等系列產(chǎn)品。實施個性化改造、暗埋、增容等業(yè)務(wù)。
2、加快工程建設(shè)，助力戰(zhàn)略落地。
完成xx鎮(zhèn)xx公里次高壓管網(wǎng)建設(shè)，天然氣覆蓋xx部鄉(xiāng)鎮(zhèn)。建成人民東路至第二門站次高壓管網(wǎng)xx公里，敷設(shè)中低壓管網(wǎng)xx公里，進一步優(yōu)化了管網(wǎng)布局。完成老舊管網(wǎng)改造xx公里，持續(xù)提升管網(wǎng)運行質(zhì)量。完成第二門站手續(xù)辦理及“三通一平”，設(shè)備招標到位，計劃xxxx年上半年開工建設(shè)。跟進南坪氣源接收站開口等前期手續(xù)辦理。根據(jù)地質(zhì)實際情況，調(diào)整新調(diào)度搶維修中心大樓建設(shè)方案，完成發(fā)改委立項備案變更、規(guī)劃修建方案再評審、建設(shè)規(guī)劃許可、環(huán)評報批、施工圖審查、人防報建、“三通一平”等工作，計劃xxxx年x月開工建設(shè)。
3、多措并舉保障氣源穩(wěn)定供應(yīng)。
xxxx年，氣源延續(xù)緊張局面，公司多措并舉保障供氣穩(wěn)定。一是做好上游溝通工作，爭取管道供應(yīng)指標最大化，確保管道氣源正常供應(yīng)；二是做好應(yīng)急氣源調(diào)度工作，多地多點采購氣源，保障應(yīng)急氣源穩(wěn)定供應(yīng)；三是對馬場門站氣化器進行改造，提升lng氣化能力；四是啟用臨時供氣撬，確保工業(yè)園區(qū)和開發(fā)區(qū)用氣高峰期供氣壓力穩(wěn)定；五是做好冬季用氣宣傳工作，召開冬季用氣懇談會，宣傳供氣形勢，提醒合理安排生產(chǎn)生活用氣，爭取用戶理解與支持。
4、強化安全管理，保障安全運營。
始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的'安全管理方針，積極傳達落實黨中央、國務(wù)院、省、市關(guān)于安全生產(chǎn)工作指示批示和決策部署，嚴格落實安全管理責(zé)任，未發(fā)生一般c級安全責(zé)任事故，保障了安全生產(chǎn)。
夯實安全責(zé)任體系。根據(jù)集團ehs工作要求，組織各部門簽署《xxxx年安全目標責(zé)任書》，層層分解，責(zé)任落實到班組和個人。加大考核力度，開展季度安全目標考評，根據(jù)考評結(jié)果兌現(xiàn)獎懲。開展職安健體系換標審核，取得isoxxxxx證書。
強力推進隱患整改。加強安全檢查及隱患排查治理工作，接受行業(yè)主管部門安全檢查x次，發(fā)現(xiàn)隱患xx處，整改xx處，整改率xx.x%；總經(jīng)理安全檢查xx次，發(fā)現(xiàn)隱患xx處，已全部整改；公司檢查xx次，發(fā)現(xiàn)隱患xxx處，已整改xxx處，整改率xx.x%；推動政府部門取締兩處私建lng點供站，消除重大安全隱患。全年入戶安檢xx萬戶，成檢率xx.x%。查處違章用氣行為xx起，追繳氣費xx萬元。處理維修工單x.x萬個，更換超期表具xxxxx塊。
加大安全培訓(xùn)頻次。開展安全培訓(xùn)xx次，涉及xxx人次，涵蓋安全制度、交通安全、商業(yè)綜合體、安全警示教育，從業(yè)人員取證、特種作業(yè)人員取證等，進一步提高了從業(yè)人員的安全技能。開展大型安全宣傳x次，加大新聞媒體宣傳力度，進一步普及了安全用氣常識。
5、強化服務(wù)管理，改進服務(wù)環(huán)節(jié)。
持續(xù)改進服務(wù)環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)流程，做好客戶端服務(wù)工作。xxxx年，結(jié)合各片區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀，公司針對抄表、安檢、維修等關(guān)鍵崗位加大核查和考核力度，推動抄表、安檢、維修等崗位人員服務(wù)質(zhì)量提升。推廣智慧燃氣信息化平臺，上線易巡檢、易作業(yè)和自助繳費機系統(tǒng)以及“微網(wǎng)廳”app，提高了服務(wù)效率。完成scada二期低功耗數(shù)據(jù)采集點招標采購建設(shè)，新增xx個采集點，進一步完善了scada區(qū)域一體化建設(shè)。嚴格按照客戶投訴管理制度和流程，加大投訴問責(zé)懲罰力度。
（一）特許經(jīng)營權(quán)面臨挑戰(zhàn)。多家企業(yè)試圖通過招商引資投資的名義，進入xc燃氣市場，侵犯我公司特許經(jīng)營權(quán)。
（二）創(chuàng)新業(yè)務(wù)推進緩慢。因政府政策不到位和前期投資較大，回報周期較長，導(dǎo)致公司新業(yè)務(wù)推進緩慢。
（三）綜合業(yè)務(wù)推廣難度大。用戶安全意識不高，對燃氣相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)認可度不高，導(dǎo)致綜合業(yè)務(wù)推廣難度較大。
（四）內(nèi)部管理有待加強。當前公司內(nèi)部管理較為粗放，制度流程不夠細化，管理水平有待提高。
xxxx年，面對國內(nèi)天然氣市場化改革發(fā)展進程加快、下游市場競爭日益激烈等諸多挑戰(zhàn)，加快轉(zhuǎn)型創(chuàng)新步伐，推動xc燃氣事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。預(yù)計xxxx年實現(xiàn)營業(yè)額x.x億元；銷氣總量x億方；新開發(fā)民用戶數(shù)xxxxx戶，工商業(yè)用戶xxx戶。
（一）推進黨建工作質(zhì)量提升。
（二）扎實做好特許經(jīng)營權(quán)維護。積極與各級政府溝通，加快濉溪南部鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開發(fā)，筑牢特許經(jīng)營權(quán)籬笆。同時實時監(jiān)控在用燃氣企業(yè)的用氣動態(tài)，杜絕出現(xiàn)新的點供項目。
（三）加緊推進市場開發(fā)。重點跟進棚戶區(qū)改造、同步推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，持續(xù)跟進新建房產(chǎn)項目，加快推進老戶市場的開發(fā)，預(yù)計全年開發(fā)居民用戶近xxxxx戶。深耕工商業(yè)市場，推進“瓶改氣”項目，重點跟進各商業(yè)街區(qū)升級改造工作，預(yù)計開發(fā)工業(yè)用戶xx戶，商業(yè)用戶xxx戶。全面實施濉溪縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開發(fā)，力爭到xxxx年底實現(xiàn)濉溪縣“燃氣鎮(zhèn)鎮(zhèn)通”。
（四）推廣新業(yè)務(wù)，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展。加深與市交通局和建投集團合作，加快推進xc市充電樁和加氫站建設(shè)，力爭充電樁和加氫站項目取得實質(zhì)性進展。進一步細化xc市供熱整體方案，爭取政府政策支持，推進集中供暖項目落地。重點跟進城市綜合體項目，推廣燃氣中央空調(diào)、分布式能源等業(yè)務(wù)。協(xié)調(diào)政府出臺“瓶改管”政策，推進“瓶改管”掃街行動。進一步挖掘增值業(yè)務(wù)潛力，在燃氣報警器、商用灶具、個性化改造、暗埋管推廣、壁掛爐增容等業(yè)務(wù)上尋求更大突破。
（五）加快重點工程建設(shè)。建設(shè)次高壓管網(wǎng)建設(shè)xx公里，中低壓管網(wǎng)建設(shè)xx公里，老舊管網(wǎng)改造xx公里。開工建設(shè)調(diào)度搶維修中心大樓。完成第二門站、南坪氣源接收站以及碭山長輸管線建設(shè)。推進x港華至段園鎮(zhèn)管道直供建設(shè)。
（六）加強隱患整治，保障安全生產(chǎn)。對全市重點調(diào)壓設(shè)施進行排查，做好管線設(shè)施維護，嚴防第三方破壞事件發(fā)生；持續(xù)開展直排式熱水器、私改管線等專項整治行動，夯實客戶端安全管理。
（七）提升客戶服務(wù)水平。加大安檢人員考核，提高安檢入戶率和安檢質(zhì)量；針對長期未抄戶和零方表加大抄收核查和考核，改進抄收工作質(zhì)量；持續(xù)完善用戶基礎(chǔ)信息管理，信息完整率達到xx%以上；每季度召開客戶服務(wù)委員會會議，分析通報各項服務(wù)環(huán)節(jié)存在的問題，加大追責(zé)處罰力度，制定整改計劃，全面提升客戶滿意度；持續(xù)打造高金梁勞模服務(wù)品牌，開展各項志愿服務(wù)活動。
（八）加強內(nèi)部管理，提升學(xué)標桿水平。
推進公司各項管理制度落地，進一步規(guī)范制度流程，確保符合內(nèi)部管理需要。強化中層干部考核和部門內(nèi)部二級考核，壓實管理責(zé)任和崗位責(zé)任。積極對標成員企業(yè)先進管理經(jīng)驗，加強學(xué)習(xí)應(yīng)用。加大信息化應(yīng)用力度，提高管理水平。
有限公司的工作總結(jié)篇十七
根據(jù)建設(shè)公司統(tǒng)一安排，自6月份起，由我廠試點推行導(dǎo)師帶徒活動，在我廠精心組織和努力下，從機關(guān)到車間，共確立了10名導(dǎo)師帶領(lǐng)徒弟，傳授工作技能與經(jīng)驗，培養(yǎng)他們成為技能嫻熟、貢獻突出的崗位能手?，F(xiàn)將此活動情況總結(jié)如下：
活動開始時由我廠黨委書記王馳東、副書記王志新詳細介紹了導(dǎo)師帶徒活動的基本情況和開展活動的意義，并選擇業(yè)務(wù)水平高、思想品德好、責(zé)任心強的職工為導(dǎo)師，為促進我廠發(fā)展后勁，提升青年職工整體素質(zhì)，確立了10對師徒對子，詳細確定所培養(yǎng)徒弟1—2年內(nèi)要求達到的目標、培養(yǎng)內(nèi)容和具體措施等，并在這個過程中鍛煉徒弟的意志與磨練品質(zhì)。
導(dǎo)師除了帶動徒弟進行理論學(xué)習(xí)與實操學(xué)習(xí)外，還要以身作則，加強思想教育的引導(dǎo)。比如剛剛從學(xué)校走出來的學(xué)生，社會經(jīng)驗、人生閱歷都不夠成熟，作為導(dǎo)師，這時候就應(yīng)該在人格、政治立場、樂于奉獻等方面對所帶徒弟進行指導(dǎo)和幫助。讓新員工意識到：我們是企業(yè)的一份子，企業(yè)的發(fā)展與我們息息相關(guān)。所以，我廠導(dǎo)師紛紛對所帶徒弟嚴格要求，充分發(fā)揮他們的工作主動性，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，樹立崗位責(zé)任意識，發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神。
愛崗敬業(yè)在任何時候，任何企業(yè)都是積極倡導(dǎo)的精神。認真對待自己的崗位，對自己的崗位職責(zé)負責(zé)到底，愛崗敬業(yè)看似平凡，實則偉大。我廠的10名導(dǎo)師在兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作的同時，都能有所側(cè)重地教導(dǎo)徒弟，無論工作忙與否，總能堅持帶好徒弟，并把自己的一技之長靈活地傳授給徒弟。正是他們這無私奉獻的精神，用自己的行動告訴徒弟愛崗敬業(yè)的真正內(nèi)涵。10名徒弟深受導(dǎo)師的感染，他們在工作崗位上表現(xiàn)得越來越勤勤懇懇，能夠自覺地鉆研業(yè)務(wù)知識，逐漸能獨當一面，挑起重任，完成各自的工作任務(wù)。
為了及時了解導(dǎo)師所帶徒弟的情況，廠黨委分別從工作態(tài)度、學(xué)習(xí)表現(xiàn)和業(yè)務(wù)能力上對每對師徒進行考核。導(dǎo)師的職責(zé)是導(dǎo)傳授知識、技能，同時幫思想、帶作風(fēng)、包安全；而徒弟要尊重導(dǎo)師，勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，認真實踐，真正做到知識、技藝上等級，提高思想，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，安全無事故，把導(dǎo)師的思想、作風(fēng)、技能學(xué)到手。經(jīng)過廠黨委的檢查，10對師徒均能嚴格遵守規(guī)定，按傳授計劃有條不紊的進行。
師帶徒活動開展近半年來，10名徒弟在各自師傅的精心教導(dǎo)和自覺努力下，漸次成長起來，通過活動不斷深入的開展，爭取結(jié)出更多豐碩的果實，為企業(yè)培養(yǎng)越來越多的優(yōu)秀人才。
有限公司的工作總結(jié)篇十八
轉(zhuǎn)眼間，xxxx科技已經(jīng)成長了一歲，回首過去一年，是非常輝煌成就的一年，各項規(guī)章制度的作成、及付諸的實施，通過了環(huán)保認定，及iso9001：20xx質(zhì)量、體系、認證，標志著公司在觸摸屏行業(yè)中奠定了堅實的基礎(chǔ)，在電子行業(yè)中拓展領(lǐng)域。
xxxx公司處處本著以人為本，精細管理。確保各項工作順利完成的目的`，狠抓人員，穩(wěn)定管理，健全相應(yīng)的管理制度和規(guī)章制度。從人員出勤，規(guī)范操作，勞動效率。細化責(zé)任，量化考核，達到制度管理人，用制度約束人的目的，運用評選優(yōu)秀員工，從而提高員工的責(zé)任感，積極主動性。營造良好的企業(yè)文化氣氛。向員工宣傳文化理念的精神，全力打造操作過硬，勇于拼搏的員工隊伍。
質(zhì)量管理不斷完善，產(chǎn)品安全可靠，贏得市場的最終保證，積極查找不足，針對市場反饋及時調(diào)整。加大力度，控制與監(jiān)控明確各個環(huán)節(jié)質(zhì)量責(zé)任，加大質(zhì)量體系文件的學(xué)習(xí)。增強質(zhì)量規(guī)范意識，提高過程，操作后嚴肅性，以標準指導(dǎo)人的操作，以考核約束個人的行為確保質(zhì)量的穩(wěn)定性提高。
設(shè)備管理創(chuàng)新，安全生產(chǎn)穩(wěn)定，一是加強設(shè)備，監(jiān)查，尤其是做好水、電、氣、等成本資源的管理和超耗控制，做浪費懲罰，使節(jié)約部門中體觀，齊抓管理，形成合力。二是做好設(shè)備的日常檢查監(jiān)督有效實施。
實現(xiàn)挖潛增效，創(chuàng)造最佳效率，合理實現(xiàn)產(chǎn)品效轉(zhuǎn)化，合理控制物料耗費加強廢棄物品回收利用，防止產(chǎn)品流失控制副品率，同時，以目標管理為動力。找準原材料生產(chǎn)加工各環(huán)節(jié)的效益挖潛點。以規(guī)范管理為切入點，樹立成本意識，加強對成品合格率，把關(guān)控制實現(xiàn)最佳效率。
輝煌成就的一年，將成為xxxx成長的歷史，即將迎來不可預(yù)料的工作壓力。將會更加繁重，為此我們將更要勤奮好學(xué)，提高自身的素質(zhì)，與技能。適用于公司發(fā)展共同成長，創(chuàng)造輝煌的20xx讓我們繼續(xù)相約20xx。
有限公司的工作總結(jié)篇十九
一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司的群眾活動，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目，堅持每周寫工作總結(jié)，認真記錄每一天的工作資料，使自我的素質(zhì)有了很大的提高，為自我開展各項工作帶給了強大的動力支持。同時。正視自我的不足并用心補正，重點加強了電腦操作、傳真機和復(fù)印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ)。
二、恪盡職守，認真做好本職工作。
三個月來，認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每一天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪，群眾活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自我的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
三、嚴于律己，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情;思想用心向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自我，努力使自我從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時，要用心學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。
總之，三個月來，我做了必須的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
一、進一步起強化學(xué)習(xí)意識。
在提高潛力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自我的首要任務(wù)，樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié)，不斷進步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自我，展現(xiàn)自我。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自我的信心和潛力，要明白：天下事有難易乎?為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣。
二、進一步強化職責(zé)意識。
在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和職責(zé)感，認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下?凡事從點滴做起，只要謹記職責(zé)，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。
三、進一步端正工作態(tài)度。
持續(xù)樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，持續(xù)一顆平常的心，微笑應(yīng)對每一天;胸裝謹慎的意識，外飾用心的作風(fēng)，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態(tài)度決定一切。
言必行，在今后的工作中，我必須加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績。三個月的工作生活，我已經(jīng)基本適應(yīng)了那里的一切，并且深深地愛上這份工作，期望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù)，我必須不負眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
我仍然想說那句話：一是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識，二是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予更多的機會，當然，我不會錯過任何一個，更要爭取每一個。多謝。
有限公司的工作總結(jié)篇二十
京當前，我國從中央到地方各級儲備糧實行的都是靜態(tài)化管理方式。儲備糧規(guī)模一經(jīng)落實，非經(jīng)法定部門批準，不得出庫。在糧食輪換時也需要經(jīng)相應(yīng)的管理部門批準后才可輪出，輪換補貼是固定的，輪換計劃集中向承儲企業(yè)下達。承儲企業(yè)為保證完成任務(wù)，相互壓價銷售、競價采購的事情經(jīng)常發(fā)生，內(nèi)耗嚴重，導(dǎo)致輪換虧損。國家承儲企業(yè)完全處在一種被動地位，夾在計劃和市場之間。這種靜態(tài)化的管理方式，對各級財政來說，成本并不低。在糧食購銷市場化的形勢下，市場是變化的，計劃和指令經(jīng)常與市場脫節(jié)而貽誤輪換時機。往往在市場價格高的時候不能輪出，市場價格較低時，由于不能明確輪換計劃在什么時間下達或批準，企業(yè)擔(dān)心利息支出過大而不敢收購，導(dǎo)致出現(xiàn)“該輪出時出不去，想輪進時進不來”的狀況。承儲企業(yè)輪換的困難和壓力很大，抵御市場風(fēng)險的能力脆弱。在具體輪換過程中，一些儲備庫也存在優(yōu)勢沒有充分發(fā)揮、市場機遇把握不好、方式不靈活、員工隊伍素質(zhì)有待提高等問題。為此，筆者提出如下建議：
改革現(xiàn)行的儲備糧輪換辦法，應(yīng)核定一部分儲備糧為靜態(tài)庫存、另一部分為動態(tài)庫存。相關(guān)部門不再下達輪換批復(fù)和計劃，財政部門也不再按輪換批次撥付輪換補貼，而在平時的儲糧補貼中加入輪換補貼。靜態(tài)庫存以承儲企業(yè)承儲數(shù)量的70%-80%為宜，因為小麥的輪換周期一般為3-5年，玉米的輪換周期一般為2- 3年，把20%-30%作為動態(tài)庫存可以讓企業(yè)自主輪換。靜態(tài)庫存為政府掌握，企業(yè)不得動用，必須確保任一時點都數(shù)量真實、品質(zhì)良好；動態(tài)庫存由企業(yè)單獨運作，用于循環(huán)輪換。把掌握輪換時機和經(jīng)營的主動權(quán)放給儲備企業(yè)，由企業(yè)綜合考慮糧食市場行情和庫存糧食的品質(zhì)變化，靈活運作，適時吞吐，由企業(yè)自主經(jīng)營，自負盈虧。財政部門不再單獨撥付輪換補貼，把輪換補貼均攤在每年的儲糧補貼中撥付。
實行這種靜態(tài)與動態(tài)相結(jié)合的管理辦法，需要糧食主管部門加強平時對承儲企業(yè)的管理和監(jiān)督。這就要求在這兩次檢查中除檢查原有的內(nèi)容外，必須在每個存放儲備糧的倉庫內(nèi)抽樣進行品質(zhì)化驗。實行靜態(tài)管理的儲備糧經(jīng)檢查數(shù)量真實，品質(zhì)達到宜存標準的企業(yè)，按儲糧補貼加年度輪換補貼的標準即0.12元/公斤/年撥付補貼。如發(fā)現(xiàn)承儲企業(yè)不積極輪換，達不到數(shù)量真實、品質(zhì)完好的要求的，除按照有關(guān)法律法規(guī)給予責(zé)任人處罰外，還應(yīng)對承儲企業(yè)處罰。靜態(tài)庫存數(shù)量真實，其中有不宜存糧，不宜存糧部分按0.02分/公斤/年的標準撥付補貼；數(shù)量真實，其中有嚴重不宜存糧的，嚴重不宜存糧部分不撥付任何補貼。為鼓勵承儲企業(yè)積極自主輪換，縮短輪換時間，動態(tài)庫存部分，沒有庫存或只存有不宜存糧和嚴重不易存糧的不撥付補貼。動態(tài)庫存部分有宜存糧的，按0.12元/公斤/年的標準和庫存實際數(shù)量撥付補貼。結(jié)合檢查的成本和糧食品質(zhì)變化的時間考慮，半年檢查一次，半年確定一次補貼標準和補貼數(shù)量比較適宜。這樣既可以通過經(jīng)濟杠桿手段激勵企業(yè)積極輪換，盡可能縮短輪換架空期，也可以降低財政的支出。此外，以控制庫存糧食品質(zhì)的方法來促進輪換，而不是按輪換的批次撥付補貼也可以激發(fā)企業(yè)積極改進儲糧設(shè)施和技術(shù)，想方設(shè)法延緩糧食品質(zhì)的變化，主動采取和探索科學(xué)綠色的儲糧方法。
在改革的轉(zhuǎn)型時期，不同企業(yè)各自為政、無謂競爭，糧食流通產(chǎn)業(yè)鏈失調(diào)，無法形成合力，影響了綜合效益。以山西省的情況為例，該省每年要銷往省外大量的玉米，僅各級儲備糧輪出的玉米就有30萬噸以上，目前絕大多數(shù)都是通過糧食中間商銷出去的，按每噸20元估算中間商的利潤，就有600萬元。如果把輪出的儲備糧直接銷給加工企業(yè)，就可以把這部分利潤留在各個儲備庫。只有整合糧庫與加工企業(yè)優(yōu)勢，充分發(fā)揮收儲企業(yè)倉儲優(yōu)勢和加工企業(yè)加工增值及銷售優(yōu)勢，激活糧食產(chǎn)業(yè)鏈，才能提升糧食綜合效益。實現(xiàn)該目標，需要流通與加工企業(yè)戰(zhàn)略合作。儲備企業(yè)輪出的儲備糧優(yōu)先供應(yīng)給加工企業(yè)，由加工企業(yè)加工增值，而加工企業(yè)每年收購的新小麥由于未經(jīng)后熟，不宜加工，儲備庫可以將這些新小麥作為輪入小麥入庫或代為儲存，加工廠從儲備庫兌換等量的舊小麥。附近沒有加工廠的儲備庫可以自行建立加工廠。從而實現(xiàn)儲備糧食輪換增值，創(chuàng)造雙贏局面。要整合社會力量，把收儲、加工、營銷環(huán)節(jié)連結(jié)起來，建立“儲、銷、加”相銜接的合作互補機制，提高糧食加工增值效益。
國有糧食購銷企業(yè)擁有完善的糧食流通設(shè)施，倉儲實力雄厚，與其他糧食經(jīng)營渠道相比，優(yōu)勢明顯。要加大改革力度，精兵簡政，提高競爭能力。要準確把握市場脈搏，掌握有利時機，適時輪換、拋售儲備糧。要加快信息、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，善于捕捉市場信息，把握最佳時機，適時輪換。在糧食價格上漲期，不盲目攀高、求全求大，可采取分批銷售法，獲取合理效益；在價格平穩(wěn)期，可根據(jù)輪換需求，采取隨購隨銷法，及時推陳儲新；在價格下滑期，避免心浮氣躁、怨天尤人，應(yīng)適時適量組織購銷，在價格最低點時適度購進，以降低庫存糧食平均成本。
期貨產(chǎn)生的最初目的就是規(guī)避價格風(fēng)險。承儲企業(yè)每年都需要輪入和輪出大量的糧食，糧食價格波動直接關(guān)系到承儲企業(yè)和輪換效益。為規(guī)避價格風(fēng)險，應(yīng)該鼓勵和和支持承儲企業(yè)積極采用期貨套期保值，有效地規(guī)避價格風(fēng)險。承儲企業(yè)的管理和決策層，不能只把眼光放在現(xiàn)貨市場上，也應(yīng)該充分關(guān)注糧食期貨市場價格變化。如果期貨市場價格明顯走高，而現(xiàn)貨價格較低，可以立即組織收購，并結(jié)合本企業(yè)輪出糧食的`時間，進行賣空。如果期貨市場價格明顯走低而現(xiàn)貨價格較高時，反向操作。由于期貨市場上的投機風(fēng)險很大，在鼓勵套期保值的同時，應(yīng)嚴格控制承儲企業(yè)利用銀行貸款進行期貨投機，加強對期貨交易的監(jiān)管，糧食行政管理部門應(yīng)研究出臺相應(yīng)的管理辦法，引導(dǎo)各承儲企業(yè)正確使用期貨套期保值手段，提高輪換效益。
儲備糧的收購入庫環(huán)節(jié)是決定企業(yè)效益的關(guān)鍵，優(yōu)質(zhì)糧食擁有市場優(yōu)勢，沒有良好品質(zhì)的糧食在入庫時決定了其在銷售時沒有市場競爭力。只有收購適銷對路的優(yōu)質(zhì)糧食，才能獲得競爭力和效益。解決入庫糧食品質(zhì)問題，一要發(fā)揮各級儲備庫的規(guī)模優(yōu)勢，立足本地資源，采取訂單農(nóng)業(yè)模式，與農(nóng)戶直接簽訂收購合同，推廣種植優(yōu)質(zhì)糧食品種，指導(dǎo)農(nóng)民在糧食收獲后晾曬、整理和保管糧食，掌握優(yōu)質(zhì)糧源。二要建立農(nóng)村糧食收購經(jīng)紀人制度。
通過建立經(jīng)紀人制度，發(fā)揮其橋梁紐帶作用，銜接糧食購銷環(huán)節(jié)，凈化糧食收購市場，變無序為有序，變競爭對手為合作伙伴，以提高糧食企業(yè)控制糧源、擴大購銷渠道的能力。三要充分利用商品和農(nóng)民自用兩種糧源。商品糧源可以通過市場直接獲取，而農(nóng)民龐大的自用糧食，則可以通過巧妙的轉(zhuǎn)化變?yōu)閮漭啌Q的糧源。
管理的核心問題是人的問題，人是提高工作效率、促進效益增長的關(guān)鍵。在糧食購銷市場化的形勢下，儲備糧輪換必須面向市場，在確保儲備糧常儲常新的基礎(chǔ)上爭取經(jīng)濟效益的最大化。要真正樹立向市場要飯吃，而不是只知向財政要飯吃的觀念。放下國有糧食企業(yè)糧老大的架子，與其他經(jīng)濟成分的市場主體在市場中平等競爭。這需要下大力氣打造一支具有服務(wù)意識、鉆研業(yè)務(wù)、勤于奉獻的員工隊伍，培養(yǎng)一支能夠駕馭市場、科學(xué)決策、管理有方的干部隊伍，建立健全科學(xué)的預(yù)測、決策程序。在推進和深化糧企改革時，既要做好分流富余人員工作，更要通過科學(xué)的考評和適當?shù)拇隽糇∪瞬?，大膽引進人才。創(chuàng)新人才的培養(yǎng)和使用機制，使糧食系統(tǒng)永葆活力。
有限公司的工作總結(jié)篇一
二、實習(xí)地點。
整個造價專業(yè)班在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師的組織下，于2012年早上驅(qū)車到達昆鋼鋼結(jié)構(gòu)有限責(zé)任公司，到達公司后，公司組織了人員對我們給與了很大幫助，給我們講解公司的各種歷史和功能。這次實習(xí)，是對我們課本知識的補充和加強，將在未來對我們的工作和學(xué)習(xí)產(chǎn)生不可磨滅的影響。
在解說員的帶領(lǐng)下，參觀了昆鋼鋼結(jié)構(gòu)有限公司的生產(chǎn)車間，解說員首先給我們介紹了公司的成立時間以及公司的各類業(yè)務(wù)范圍，公司成立于xx年12月，由歷史悠久的昆鋼建設(shè)公司等多個單位沿革發(fā)展而來，是昆明鋼鐵控股公司下屬二級全資法人子公司，公司注冊資金1．66億元。
公司具有國家房屋建筑工程一級、冶煉工程施工總承包一級、鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)承包一級、鋼結(jié)構(gòu)制造一級、土石方工程專業(yè)承包工程一級資質(zhì)，通過了iso9001：xx質(zhì)量管理體系認證。
址位于楚雄州祿豐工業(yè)園，公司大力實施“技術(shù)研發(fā)、引領(lǐng)市場”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅持以設(shè)計研發(fā)為龍頭，已經(jīng)形成了一套完整的鋼結(jié)構(gòu)民用建筑的成套系統(tǒng)技術(shù)，全力投入、研發(fā)引領(lǐng)云南省抗震中小學(xué)校舍安全工程鋼結(jié)構(gòu)項目和鋼結(jié)構(gòu)民用建筑項目的建設(shè)工作。公司業(yè)務(wù)已拓展至云南省各個地州及周邊東南亞國家，成為了西南地區(qū)較有影響力的建筑企業(yè)。
公司主要從事工業(yè)與民用建筑施工建設(shè)及鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計、制作和施工，同時，相關(guān)多元發(fā)展商品混凝土、新型墻板的制作，已經(jīng)形成了一套完整的建筑施工產(chǎn)業(yè)鏈。
進入生產(chǎn)車間，首先步入眼簾的是各種強調(diào)生產(chǎn)安全的警示牌以及對公司目標等的介紹的展板，通過對展板的瀏覽，我們對各種生產(chǎn)的目標以及公司的貢獻作了初步認識。
我們接下來跟著解說員進入車間的內(nèi)部進行參觀，寬敞的生產(chǎn)車間足以保證各種生產(chǎn)的精密進行，長長的生產(chǎn)構(gòu)件有序地擺在車間里，其中有空心的鋼構(gòu)件支柱，有粗細不同的各型號預(yù)制鋼管，大型的行車在有序的運送著各種制作出來的構(gòu)件。
解說員更向我們介紹了各種精密的生產(chǎn)儀器，其中，有自動鉆孔機等等的儀器，可以說，公司已經(jīng)邁入半智能化半人工化的生產(chǎn)狀態(tài)。
還在學(xué)校，老師就像我們強調(diào)了生產(chǎn)安全這一重要話題，學(xué)校要求必須每人按要求佩戴安全帽，向各班重點強調(diào)了安全注意事項，到車間后，工作人員更是反復(fù)強調(diào)安全的重要性，雖然我們都是大學(xué)生但還是可以看到學(xué)校及公司對我們?nèi)松踩年P(guān)心。這更加使我們認識到安全這兩個字的分量。
生產(chǎn)人員在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著，為我們社會主義事業(yè)做出來自己的貢獻，我覺得，他們才是最值得我們尊敬的人。
接下來，解說員又將我們帶到與之相鄰的云南立信板業(yè)進行參觀，云南立信板業(yè)生產(chǎn)基地是與昆鋼鋼構(gòu)公司相結(jié)合的生產(chǎn)基地，在車間外面空地上堆放著生產(chǎn)出來的新型板材，解說員告訴我們，這種新型板材在云南還少有公司能生產(chǎn)，屬于創(chuàng)新型新興材料。
這種材料具有輕質(zhì)，隔音，隔熱，易宜安裝，節(jié)省時間，節(jié)省空間等特性，材料由泡沫和灰石材料混合而成。
外面看到這種新型的材料都很感興趣，而我們拿起安裝過后的余料的時候，都覺得這種材料的確的好，很符合新型材料的要求和特征。
有限公司的工作總結(jié)篇二
綠商集團控股投資有限公司是一家集產(chǎn)業(yè)投資、綠色生態(tài)技術(shù)開發(fā)生產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)、教育培訓(xùn)、文化傳媒、商業(yè)管理、金融服務(wù)和社會公益事業(yè)為一體的綜合性企業(yè)集團公司。
公司在國家有關(guān)部門的支持下，聯(lián)合清華大學(xué)和北京大學(xué)分別發(fā)起和成立了中國綠色創(chuàng)新教育云基金、清華社會發(fā)展研究院，并協(xié)手美國斯坦福大學(xué)成立創(chuàng)新教育研究院。公司本著“滿足社會需求，營造安全環(huán)保的綠色新型生活方式”的發(fā)展宗旨。以科技為支撐、以誠信為原則、以綠色為核心，整合綠色資源，集社會有著社會責(zé)任感的各類優(yōu)秀人才和社會精英，為社會提供生活、創(chuàng)新教育和創(chuàng)業(yè)發(fā)展等領(lǐng)域的專業(yè)化服務(wù)，致力于綠色生態(tài)事業(yè)發(fā)展，堅持走可持續(xù)發(fā)展之路。
公司坐落于中國的政治、經(jīng)濟、文化中心首都北京，與北大、清華為鄰。
集團旗下?lián)碛斜本┚G商·金時代投資管理有限責(zé)任公司、上海雅士健營養(yǎng)食品有限公司、北京綠夢·未來谷、安徽阜陽綠夢·未來城、安徽阜陽綠夢·未來村、安徽阜陽綠色步行街、北京森山老林系列生態(tài)餐廳等十余家規(guī)模企業(yè)，現(xiàn)有員工2000余名，總資產(chǎn)10多億元，年創(chuàng)利稅超億元的大型投資企業(yè)集團公司。公司愿與天下有識之士一道，本著綠色生態(tài)投資理念、共創(chuàng)幸福美好未來。
公司宣傳口號：綠富天下，商動未來。
企業(yè)目標：做中國“新型綠色商業(yè)地產(chǎn)運營”集團化。
企業(yè)追求：快樂生活，快樂工作，實現(xiàn)綠夢生活，享受財智人生。
企業(yè)使命：締造宜居宜經(jīng)營的綠夢人生舞臺。
企業(yè)宗旨：滿足社會需求，營造安全環(huán)保的綠色新型生活方式。
企業(yè)理念：創(chuàng)新、文化、引導(dǎo)、載體、服務(wù)、規(guī)模。
核心價值觀：誠信、唯實、優(yōu)質(zhì)、尊重、分享、創(chuàng)新。
有限公司的工作總結(jié)篇三
半年來，我公司在x水務(wù)有限公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟單位的共同配合下，以公司領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神為指導(dǎo)；以“陽光自信靜水深流蓄勢而發(fā)”的企業(yè)精神為引領(lǐng)；以“保證供水、安全度汛”為己任；以做優(yōu)供水為目標，緊盯全年目標任務(wù)。
緊密團結(jié)在x水務(wù)公司黨委周圍，為深化國有企業(yè)改革，提高x水務(wù)事業(yè)活力，積極創(chuàng)新思維，圖謀發(fā)展，大力推動公司各項工作向?qū)I(yè)化、精細化管理邁上了一個新臺階?，F(xiàn)將x年上半年供水公司工作情況匯報如下：
一、經(jīng)濟指標完成情況。年初，為圓滿完成水務(wù)公司下達的各項經(jīng)營目標任務(wù)，供水公司以追趕超越要求為宗旨，充分挖掘各基層單位發(fā)展?jié)摿?，把各項任?wù)指標合理分解，以增收節(jié)支、降損減耗、科學(xué)安排工程維修管護、積極拓展服務(wù)市場為抓手，推動公司管理水平全面提高。經(jīng)濟指標實際完成情況如下：
x.x萬元；四是自來水公司給x水庫已轉(zhuǎn)出的x、x月份原水費x萬元（暫未進入x水庫收入）。如果按照去年的財務(wù)計算辦法及相關(guān)政策，今年上半年利潤應(yīng)為x.x萬元。
x.增資引項方面：x水庫農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)灌區(qū)節(jié)水改造項目x萬元、x水庫公益性維修養(yǎng)護x萬、x水庫防汛經(jīng)費x萬。自來水公司管網(wǎng)延伸x.x公里，x萬元、金城南大門管網(wǎng)改造x米，x萬元。申報項目有x水庫庫區(qū)放水洞閘門更換項目、庫區(qū)防汛道路硬化工程、橡膠壩更換工程、溢洪道加固工程、迎水坡干砌石更換工程、左右壩肩護坡工程、管理站護坡漿砌石工程。禹門抽黃三級站進站道路、院落硬化、房屋維修工程。
x.供水量：全年目標x.x萬立方米，半年目標x.x萬立方米，實際完成x.x萬立方米，比目標多x.x萬立方米。比去年同期多x.x萬方，增長率為x.x%。售水量：全年目標x.x萬立方米，半年目標x.x萬立方米，實際完成x.x萬立方米，比目標多x.x萬立方米。比去年同期多x.x萬立方米，增長率為x.x%。
x.供水價格調(diào)整工作：x水廠、x供水公司供水價格已進入物價局審核階段，預(yù)計年里完成水價調(diào)整工作。高門水廠和芝陽水廠供水價格已和物價局進行了溝通，初步達成意向，爭取在年里完成。自來水供水價格正在和物價局進行協(xié)商之中。
x.供水安全：管網(wǎng)漏失率：目標x.x％，實際漏失x.x％。水質(zhì)綜合合格率：目標x.x％，實際合格率達到x.x％。水費回收率：目標x.x％，實際完成x％。水表抄見率：目標x.x％，實際完成x.x％。
x.經(jīng)開區(qū)管網(wǎng)改造資金在今年x月份已和經(jīng)開區(qū)協(xié)商好，并開具了x萬元的收款收據(jù)，但由于其他原因，資金還沒到賬。北湖工程款催收x萬，共計x萬。水系生態(tài)補水水費暫未結(jié)算。
二、黨建工作開展情況。
(一)扎實開展黨建和精神文明建設(shè)，充分發(fā)揮了黨組織政治核心引領(lǐng)作用。年初，依據(jù)水務(wù)公司黨委的部署，成立了供水公司黨委（二級），供水公司黨委下設(shè)x總支、自來水、x、x、抽黃四個黨支部及供水公司機關(guān)支部。半年來，在x水務(wù)公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下，黨建和精神文明建設(shè)取得了喜人成績。
x.堅持以良好的黨風(fēng)、政風(fēng)帶動工作作風(fēng)和行風(fēng)。年初，按照水務(wù)公司黨委的統(tǒng)一安排，成立了供水公司黨委，隨后組織開展了紀律作風(fēng)整頓，狠抓了政治思想及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制定了切實可行的學(xué)習(xí)制度，組織機關(guān)全體干部職工學(xué)習(xí)十九大及公司相關(guān)文件，上半年記寫筆記一萬余字。通過學(xué)習(xí)使廣大干部職工進一步增強了宗旨意識，堅定了工作信心，提高了服務(wù)水平。隨后，公司開展了一系列行之有效的黨建措施，積極以優(yōu)良作風(fēng)推動各方面工作的開展。
一是供水公司同各基層單位簽訂了《x年度黨建及黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制目標責(zé)任書》，全體黨員公示承諾書，確保廉潔從政、廉潔用權(quán)。堅持開展“反腐倡廉宣傳教育月”和“黨風(fēng)廉政教育月”主題活動，嚴格履行廉政承諾，做到防微杜漸，警鐘長鳴，時刻保持黨的先進性和純潔性。二是扎實組織開展了“誦讀之江新語展現(xiàn)勞動風(fēng)采”“我與公司共奮進公司發(fā)展我光榮”等各項黨建主題教育；組織職工學(xué)習(xí)了水務(wù)公司程總、吳總在年終總結(jié)表彰會上的講話精神；“七一”組織全體黨員重溫入黨誓詞，通過書記上黨課、職工做承諾、組織大討論、撰寫。
心得體會。
舉辦學(xué)習(xí)專欄到梁家河實地進行參觀學(xué)習(xí)等教育方式，提高了干部職工的學(xué)習(xí)積極性，增強了隊伍建設(shè)。三是堅持以黨建工作引導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，充分發(fā)揮黨組織在企業(yè)發(fā)展中的政治核心作用。我們認真落實三會一課制度，推動黨內(nèi)生活程序化制度化常態(tài)化。要求全體黨員干部嚴守“八項規(guī)定”，嚴格執(zhí)行黨規(guī)黨紀，形成了勤勉務(wù)實干事創(chuàng)業(yè)的良好工作氛圍。
x.弘揚正能量，助推精神文明建設(shè)全面開展。一是開展黨員進社區(qū)活動。定期組織黨員干部分別到多個居民小區(qū)整治環(huán)境衛(wèi)生、在城市道路進行交通疏導(dǎo)、開展消費者權(quán)益義務(wù)宣傳等活動，積極服務(wù)群眾，用實際行動彰顯黨員先鋒模范作用。
二是關(guān)懷職工生活和工作。積極開展職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容涉及水庫防汛，水利設(shè)施管護，灌溉、工程施工知識，水質(zhì)檢測、管網(wǎng)維修，通訊寫作等十幾項業(yè)務(wù)知識，累計培訓(xùn)干部職工x多人次，提高了青年職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為各項業(yè)務(wù)工作提供人力支撐。三是我公司職工代表省水務(wù)集團參加x年國資委系統(tǒng)職工拔河和太極拳兩個比賽項目，拔河取得二等獎，太極拳比賽榮獲三等獎，展示了公司積極拼搏、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。
三、運營管理情況。供水公司生產(chǎn)運營管理常抓不懈，緊盯各單位生產(chǎn)狀況，開展定期和不定期生產(chǎn)情況檢查，規(guī)范了公司生產(chǎn)行為，進一步提高了公司生產(chǎn)管理水平。
x次，做到警鐘長鳴，確保安全工作落到實處。通過各種演練提高防范能力。先后組織了x水庫防汛應(yīng)急演練、抽黃消防演練等。上半年在各基層單位共組織各類安全演練x次，提高干部職工面對突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。
（二）城鄉(xiāng)、工業(yè)供水和農(nóng)業(yè)灌溉工作積極推行精細化管理。供水方面我們致力于減少管網(wǎng)漏失率、水表查抄率、提高水質(zhì)達標率，同時積極加大建設(shè)投資，擴大服務(wù)范圍增加收入，上半年發(fā)展新用戶x戶。改造管網(wǎng)x米，維修管道x次。為保證供水水質(zhì)，公司加大對原水水質(zhì)、管網(wǎng)水質(zhì)的檢測，對原水水樣堅持每月送由陜西省水文水資源勘測局、x市疾病防控中心進行檢測，管網(wǎng)水水樣每月送由x市疾病防控中心檢測，檢測結(jié)果在營業(yè)大廳公示。農(nóng)業(yè)灌溉方面，我們注重加強維修養(yǎng)護，提高渠道利用系數(shù)。及時開展全面夏修工作，并組織檢查驗收，確保灌溉工作正常開展。
四、安全方面。
（一）維穩(wěn)工作情況。結(jié)合我公司工作實際，今年我們把維護穩(wěn)定工作的重點放在二污建設(shè)、水利工程權(quán)屬糾紛、城市供水管網(wǎng)改造、職工子女教育、防汛抗旱、水利安全生產(chǎn)等問題之上。各級黨組織、各單位領(lǐng)導(dǎo)堅持站在講政治的高度，思想x度重視上述問題，定期組織召開維穩(wěn)分析會，專題研究維穩(wěn)工作，及時貫徹執(zhí)行上級的重大部署和指示要求，保證維穩(wěn)工作常抓不懈、行動上堅持深入基層、深入群眾，關(guān)心職工生活，積極為職工排憂解難，盡最大努力防止發(fā)生影響穩(wěn)定的事件。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，全系統(tǒng)干部職工人心穩(wěn)定，隊伍穩(wěn)定，沒有發(fā)生一起上訪或集訪事件，沒有出現(xiàn)一起重特大安全事故。各單位密切結(jié)合實際制定好“處置突發(fā)事件預(yù)案”，區(qū)防汛抗旱指揮部成立了“應(yīng)急搶險隊”，最大努力把對群眾的影響降到最低。各單位切實加強矛盾糾紛排查力度，密切掌握涉及穩(wěn)定的各類信息和苗頭，積極疏導(dǎo)化解矛盾，減少和消除引發(fā)事端的不安全因素，盡可能把影響穩(wěn)定的問題解決在萌芽狀態(tài)。上半年，雖然我們在維護穩(wěn)定方面做了大量工作，但離上級領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾對維護安定團結(jié)的要求還有一定差距。我們決心在下半年里，找準差距和不足，切實加大整改力度，堅決維護水利系統(tǒng)的安定團結(jié)。
（二）備汛、防汛工作有序開展。供水公司始終堅持“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”的防汛工作方針，確保x、x、西南、趙家坡四座水庫和公司所有在建工程安全度汛。我們明確了市上包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)，成立各水庫防汛指揮部，層層簽定防汛責(zé)任卡，把責(zé)任落到實處。編制完善x、x、西南、趙家坡四座水庫的防汛搶險應(yīng)急預(yù)案、度汛計劃。落實防汛物料和防汛搶險隊伍、搶險車輛。及時對各雨量點量雨設(shè)施進行維護和更換。開展汛前工程安全隱患排查，對水庫大壩、附屬設(shè)施、電氣設(shè)備的安全檢查，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。及時開展防汛演練，檢驗了防汛應(yīng)急預(yù)案的實際操作性，鍛煉了搶險隊伍的團隊協(xié)作能力。確保防汛值班各項工作無遺漏、無失誤。通過以上措施，我們努力把備汛防汛工作做到扎實有序，從根本上保證四座水庫安全度汛。
五、其他工作。
（一）全力投入x“扶貧攻堅”工作。按照x市扶貧辦安排，公司成立了精準扶貧工作隊，由x同志擔(dān)任隊長，供水公司下屬自來水公司參與，落實扶貧政策，走訪摸底貧困戶，建檔立卡，具體做法如下：
x.抓班子建設(shè)，在村兩委換屆期間，駐村工作隊通過走訪群眾和對候選人的談話，于x月初順利完成了芝陽鎮(zhèn)兩委班子換屆工作，由x名人員組成，平均年齡在x歲，其中高中文化x人，初中文化x人，提高了村干部整體素質(zhì)。
x.抓教育培訓(xùn)，為了使貧困戶穩(wěn)定脫貧、駐村工作隊與黨支部每年組織不下x次的農(nóng)業(yè)、家政服務(wù)、手工藝品、廚藝等技術(shù)培訓(xùn)，通過技術(shù)培訓(xùn)，橋頭村共有x戶x人走向了新的崗位，每季度開一次道德評議會，和貧困戶的積分評議大會，通過評議大會，增強了貧困戶脫貧信心，最為突出的是高歲茹在經(jīng)過廚藝培訓(xùn)后，自己在馬陵經(jīng)營了自家的面館，實現(xiàn)了順利脫貧樹立了依靠自身發(fā)展脫貧的典型。
x.抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這x年來駐村工作隊共申請完成建設(shè)項目x個、總投資x多萬元，從村委會的修繕、環(huán)境衛(wèi)生整潔、巷道的硬化、高標準的建設(shè)、交易市場、幸福院建設(shè)等等，大大提升了村民的建設(shè)生產(chǎn)環(huán)境。
x.抓產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在村原有的產(chǎn)業(yè)之上、為了確保村x戶x人能夠穩(wěn)定脫貧，駐村工作隊和致富能人多次去河南陽光兔業(yè)集團實地考察，最終在x年x月x人金融扶持+合作社+貧困戶的模式建設(shè)成立了x鳳鳴源兔肉養(yǎng)殖一體化示范園區(qū)，園區(qū)占地x畝，建設(shè)生活區(qū)及倉庫x余平米，兔舍x余平米，鈣果種植x畝總投資x萬元。現(xiàn)養(yǎng)殖x只種兔，目前出售x余只。預(yù)計年均收入x余萬元，還可以提供貧困就業(yè)x—x人，x戶貧困戶每戶每年收益x元，鳳鳴源示范園區(qū)還將進一步發(fā)揮帶領(lǐng)作用，鼓勵周邊群眾加入到新型產(chǎn)業(yè)上來，最終實現(xiàn)村民共同致富。
（二）積極參與x“五城聯(lián)創(chuàng)”工作。今年是我市“五城聯(lián)創(chuàng)”工作的關(guān)鍵年。我公司在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，對公司創(chuàng)衛(wèi)工作高度重視，嚴格要求各基層單位大力配合做好單位內(nèi)部、包聯(lián)路段環(huán)境衛(wèi)生整治工作，爭取我市創(chuàng)建工作勝利完成。
公司從員工工服著裝做起，規(guī)范職工形象儀容及衛(wèi)生面貌，做好春季、夏季健康教育宣傳欄內(nèi)容更新。劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，責(zé)任到人，打掃和保持單位環(huán)境衛(wèi)生，整修單位辦公、生產(chǎn)區(qū)域建筑、院落，增加備用水源地綠植面積和補栽苗木，為職工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。
公司每周五開展“病媒生物消殺日”活動和包聯(lián)路段環(huán)境衛(wèi)生集中整治。督促包聯(lián)路段臨街門店進行病媒生物集中消殺。集中清理楨州大街公交站牌、電線桿野廣告x余張，并勸阻違規(guī)亂停亂放車輛，確保車輛有序停放。很好的完成了“五城聯(lián)創(chuàng)”包聯(lián)路段日常保潔、集中整治等工作。
（三）不忘初衷，全力支持x全域旅游。近年來，x圍繞全域旅游概念，致力打造宜居宜游的水生態(tài)文明城市。我公司立足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，為擴大企業(yè)影響力，拓展公司服務(wù)領(lǐng)域，全力支持x市城市水生態(tài)文明建設(shè)。x年上半年科學(xué)調(diào)配水量為城市公園南湖、文史公園司馬湖、中湖補水x萬方，保證了城市生態(tài)用水，為打造宜居宜游水文化x做出了積極貢獻，極大的提升了公司社會效益，充分發(fā)揮了國有企業(yè)在社會主義雙文明建設(shè)中的主力軍作用。
六、工作中存在的問題。
x市水務(wù)局劃撥到水務(wù)集團，專業(yè)技術(shù)人員配置基數(shù)少，現(xiàn)有的大部分業(yè)務(wù)骨干都是靠長期工作實踐積累的，還需要加大后備力量的培養(yǎng)力度。（三）技術(shù)改造工作急需提升。公司生產(chǎn)、管理自動化程度還較低，急需各方面自動化管理技術(shù)、設(shè)備、人才。另外需設(shè)立專門的化驗室，加強對原水和出廠水的水質(zhì)日常監(jiān)測。部分水廠加藥消毒設(shè)備需要更新，以保證水質(zhì)安全。
七、下一步工作打算。
下半年針對工作中存在的問題和不足，緊盯公司全年任務(wù)目標，帶領(lǐng)公司全體干部職工解放思想、堅定信心、振奮精神、追趕超越，立足公司發(fā)展需要，堅持高標準、嚴要求，實現(xiàn)更快更好發(fā)展。
（一）繼續(xù)以工程管護、城鄉(xiāng)和工業(yè)供水、農(nóng)業(yè)灌溉為中心，抓好安全生產(chǎn)工作，強化供水管理，科學(xué)配置水資源，加大治漏力度，提高水資源的利用率。在保障水庫安全的前提下做好調(diào)蓄，實現(xiàn)效益最大化，為我市經(jīng)濟發(fā)展提供可靠的水源保證。（二）狠抓黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)和安全生產(chǎn)工作，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，落實三項機制，進一步增強黨組織凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，確保各項工作順利的完成。（三）以防汛工作為重心，始終貫徹防汛x字方針，嚴格執(zhí)行度汛計劃，科學(xué)調(diào)度，沉著應(yīng)對，確保x、x、西南、趙家坡四座水庫和在建工程安全度汛。
我們面對目前x市城市建設(shè)快速發(fā)展、城鄉(xiāng)用水供需矛盾日益突出的現(xiàn)狀，以奮發(fā)進取的精神風(fēng)貌，不等不靠，積極挖掘自身潛力，進一步提高生產(chǎn)運營管理水平,達到了提質(zhì)增效的目標，努力穩(wěn)妥加快各項供水工程的建設(shè)進度，緩解市場供需矛盾。x年上半年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，同時仍存在一些問題。我們會以“x”的堅定信心，扎實做好今后的工作。
有限公司的工作總結(jié)篇四
努力營造良好的經(jīng)營環(huán)境工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發(fā)展實際的，因為我們在抓住發(fā)展機遇的同時，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實保障各新增物業(yè)順利進駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè)，是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業(yè)管理服務(wù)合同開始，我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，以此進一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位，初步邁向了規(guī)?；?jīng)營的發(fā)展軌道。
為積極參與市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境，充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫冊，成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武；參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會等。另一方面，我們專門組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報”領(lǐng)導(dǎo)小組，從內(nèi)部資料的整理，到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等，都做了周密的安排。由于措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來的通知，金鎖匙公司通過各方審核過關(guān)，已經(jīng)核準成為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)！以此同時，致力于創(chuàng)立交警支隊大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措，為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進程，早在七月份開始，我們亦像申報二級資質(zhì)一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并按原定計劃全面展開了相關(guān)工作。
由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才，5月份成立的營銷部門于7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進展和突破，但從企業(yè)經(jīng)營角度，我們已經(jīng)對市場開發(fā)進行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經(jīng)驗。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄，反而更加堅定了我們向市場要發(fā)展的信念。為樹立科學(xué)的市場發(fā)展觀，我們動員各級管理人員在強化服務(wù)意識同時，不斷提升市場意識，實現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務(wù)廳辦理繳費業(yè)務(wù)時，認真觀察保潔員服裝上goldenkey標志并詢問服務(wù)情況，保安員便主動上前介紹我司的服務(wù)項目，之后記下了鐘廠長電話號碼，及時向公司反饋了此信息（該項目現(xiàn)已做方案，安排了專人跟進）。類似于該情況的還有很多，意向客戶也不少，充分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開采，必將為未來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻。
很顯然，金鎖匙企業(yè)純屬市場化運作的物管企業(yè)，我們不搞投資，不作資本營運，加上物業(yè)管理屬勞動密集型和服務(wù)密集型行業(yè)，又是微利行業(yè)，因而把握經(jīng)營方向、充實企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強大，從創(chuàng)新經(jīng)營的角度不斷推動企業(yè)發(fā)展進程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻。
確保日常工作的順利開展一年來，通過董事會各成員的努力，公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達六十幾個點位（含各獨立聯(lián)通基站），遍布于中山城各個鎮(zhèn)區(qū)。從中國移動第一間服務(wù)廳進駐開始至四月份止，陸續(xù)進駐服務(wù)廳28間、聯(lián)通基站3xxxx，同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處，公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至40xxxx人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力，我們一方面要展開招聘及培訓(xùn)工作，同時還要下到每個點位了解物業(yè)的基本情況，并及時準確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求，各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進駐，包括物業(yè)交接、員工租房、培訓(xùn)、人員配送等。在此情況下，公司從總經(jīng)理到各部門團結(jié)一心，夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn)，終于圓滿完成了各項物業(yè)順利接管和人員派駐的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的好評。自5月1日開始，中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國慶節(jié)期間就有2xxxx保安員前往各服務(wù)廳提供有償服務(wù)，從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。由于中國聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始，全面啟動110安防報警系統(tǒng)，這就意味著近6xxxx在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉(zhuǎn)崗分流，另一方面對超過30歲或日?？己酥写嬖诜N種問題的進行了勸退和解聘。由于事先安排得當，思想工作到位，使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡，在確保八個月來無安全責(zé)任事故和投訴的前提下，圓滿完成了中國聯(lián)通委托的各項工作任務(wù)。
我們還清楚地記得，八月份是公司申報和準備晉升二級資質(zhì)相關(guān)資料的關(guān)鍵時期，由于省建設(shè)廳文件規(guī)定，二級資質(zhì)企業(yè)必須具備中級職稱以上的相關(guān)專業(yè)人才1xxxx，物管面積達到規(guī)定標準，而按今年的情況來看，在管物業(yè)面積是達到了規(guī)定要求，但具有中級職稱的只有xxxx，我們還差xxxx資質(zhì)證書。眾所周知，在當今人才市場中，中高級專業(yè)技術(shù)人員對自己的技術(shù)職稱證書都非常重視，如何獲取這些證書，并得到當事人的支持，確實是我們在此階段的一大難題。正當我們在為此事一籌莫展之時，8月15日接到西區(qū)城管辦電話，天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由，想收回物業(yè)管理權(quán)。此消息對于當時的經(jīng)營管理者來說，無疑又是一道難題的開始。在此情況下，我們并沒有退縮，一方面發(fā)動業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡(luò)中級職稱技術(shù)人員，確保在規(guī)定的時間內(nèi)向市房管局呈送二級資質(zhì)申報材料中最關(guān)鍵的中級職稱證書，哪怕是不惜一切代價都要申報成功；另一方面，為天海城的續(xù)管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局，從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會，我們來回奔波，可以說是用盡了千方百計，只要是對我司續(xù)管工作有利的，我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚，我們在前兩年投入了太多的精力，完全是從連月虧損中走過來的，剛好開始有一定的收益，天隆公司便想介入，這對誰來說都于心不甘。
通過幾個月的艱難努力，我司不僅通過并獲得了國家二級資質(zhì)，對天海城續(xù)管工作也有了很好的進展，我們有絕對的優(yōu)勢戰(zhàn)勝天隆，有足夠的信心在未來幾個月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會簽訂合法的物業(yè)管理合同，并用事實詮釋苦戰(zhàn)能過關(guān)的真正含義。
同樣，在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中，涌現(xiàn)出了一大批先進個人事跡，許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作；各管理處主管更是全力配合，通力協(xié)作，抽調(diào)組員前往頂班支援，多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時堅守崗位，直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們的團隊在關(guān)鍵時候能隨時展現(xiàn)出高度的工作責(zé)任感和強烈的集體主義精神，對于金鎖匙企業(yè)來說，他們的每一份耕耘與付出，乃至從中體現(xiàn)出的頑強拼搏和無私奉獻精神，都是非常難能可貴的；正是因為全員的熱心參與和支持，才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信，只要我們時刻懷著奮發(fā)圖強、團結(jié)進取的工作心態(tài)，再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克，我們隨時準備接受并有能力圓滿完成董事會和業(yè)主委托的任何工作任務(wù)！
全面提升整體的服務(wù)質(zhì)量“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念，也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場機制來調(diào)節(jié)服務(wù)行為，不斷修正管理方式和策略，最大限度地獲取經(jīng)濟效益、社會效益，并且堅持兩個效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里，金鎖匙企業(yè)如同一列火車，員工如同帶有動力的車廂，人人有自己的動力，在車頭的帶領(lǐng)下闊步前進，逐步培養(yǎng)起團隊意識，形成克己、忠誠、服務(wù)、合作及忠效精神。
由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統(tǒng)的管理方法和運作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進的步伐。在分散型、網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)布局的現(xiàn)狀下，我們先后兩次對內(nèi)部組織體系進行了改革，對部門職能和權(quán)責(zé)重新進行調(diào)整，對執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個別高層領(lǐng)導(dǎo)予以辭退處理，從源頭上抑制了不良歪風(fēng)的蔓延，更好地引領(lǐng)著金鎖匙企業(yè)向科學(xué)、規(guī)范化方向邁進。為規(guī)范管理，運用現(xiàn)代科學(xué)管理理論指導(dǎo)工作實踐，我們結(jié)合各階段的管理實際，對內(nèi)部組織體系進行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前，我們集中精力推行以職能部門為主導(dǎo)的扁平化層級管理模式，把反對內(nèi)耗，提倡團隊高效協(xié)作，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務(wù)部和清潔分公司（對外利于清潔隊業(yè)務(wù)拓展），充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢，有效調(diào)動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后，我們圍繞著合理健全監(jiān)管機制、強化制度落實為主要目標，在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進行了大膽的嘗試。同時成立了對移動服務(wù)廳實行統(tǒng)籌管理的品管一部，對城區(qū)各管理處實行統(tǒng)籌管理的品管二部，對單一向外提供保安服務(wù)的點位明確由保安部直線負責(zé)兼管。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢發(fā)展要求下，始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度，帶領(lǐng)所屬基層組織向高標準、嚴要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進。
通過工作實踐，我們很欣慰的看到，各點位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量正在朝著既定的目標逐月上升。僅以中國移動服務(wù)廳為例，在通過對三十幾間服務(wù)廳實行統(tǒng)籌管理后，客戶滿意程度在逐月上升，各店面經(jīng)理評分的總平均分數(shù)從6月份前的91.96分上升到了現(xiàn)在的96.30分；得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上，四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調(diào)查情況來看，我們對移動服務(wù)廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢，業(yè)主的滿意程度也在逐月提高，與移動公司后勤服務(wù)中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實。
對溝通100服務(wù)廳的托管，是我司本年度最具挑戰(zhàn)性的工作，而它也占去了我們大部分的管理精力。由于34間廳都分布在中山城及各個鎮(zhèn)區(qū)的繁華地段，人員流動都非常大，加上各點位按合同約定派駐人員較少，只要對管理稍有放松，隨時會引發(fā)投訴或其它的安全事故，因而它一度成為實踐工作中的難點。如何在確保服務(wù)廳安全的基礎(chǔ)上全面提升服務(wù)質(zhì)量，是我司全面展開品管一部工作的中心任務(wù)。大家都知道，溝通100服務(wù)廳是中山移動公司對外展示企業(yè)形象的重要窗口，因而對店面的管理非常嚴格，他們不僅強調(diào)服務(wù)廳環(huán)境整潔，而且還非常重視物管人員在廳內(nèi)行為規(guī)范。就以保安工作為例，服務(wù)廳保安員在值班過程中既要維持廳內(nèi)秩序和廳外的車輛擺放，還要站在服務(wù)的角度引導(dǎo)客人辦理業(yè)務(wù)，包括幫忙整理宣傳資料、客人離開后及時將座椅擺好等。只要是對提升服務(wù)廳整體服務(wù)質(zhì)量有利的，并嚴格按照廣東移動中函『20xx』第231號文件和《物業(yè)管理合同》精神及要求，扎實做好服務(wù)廳物業(yè)托管的各項工作。為確保服務(wù)廳夜間安全，保安部就出動4xxxx查崗，每次查崗工作都在凌晨1點至6點進行，從根本上遏制了睡崗情況的出現(xiàn)。在后勤保障體系方面，清潔隊不僅要每月兩次對三十四間服務(wù)廳巡回進行大型清潔，包括服務(wù)廳地面打蠟、拋光、清洗外墻招牌和地毯，還要承擔(dān)對每個廳的物品配送任務(wù)。凡遇新店開張，我們還要組織人員協(xié)助移動后勤中心布置，代購植物等飾品。就以圣誕節(jié)為例，后勤服務(wù)中心要求我們對所有服務(wù)廳進行布置，并征詢每位店面經(jīng)理的意見，了解個性化需求情況。自電話征詢意見、采購圣誕樹等飾物，到物品配送和布置，我們分三條線路進行，足足忙了一個星期。正是通過長期以來的真誠服務(wù)，才贏得了廣大店面經(jīng)理和后勤服務(wù)中心主管部門的肯定和支持。
當然，在管理實踐中，因各基層員工的素質(zhì)差異，我們也出現(xiàn)過一些工作失誤，如沙溪服務(wù)廳在6月份有一名保安在值夜班時，輕信他人而被騙，喝了人家給的飲料后昏睡在服務(wù)廳門口，造成重大投訴，所幸的是不法分子只拿走了保安的現(xiàn)金和手機，未對服務(wù)廳造成任何損失。針對此事件，我們一方面對內(nèi)部員工展開安全防范和教育培訓(xùn)工作，同時將此事件在內(nèi)部保安隊伍中曝光，以此讓大家吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，在工作中處處以安全工作為重，全面提高安全防范意識及能力。
正是基于管理實踐中存在的種種問題，我們結(jié)合服務(wù)廳日常工作實際及要求，認真制定了《服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核》，將服務(wù)廳所有工作要素進行明細，與各服務(wù)廳物業(yè)助理業(yè)績及指標全面掛鉤，從根本上強化物業(yè)助理的工作責(zé)任感。通過12月份試行的情況來看，效果非常顯著，為全面推行和不斷提升服務(wù)廳服務(wù)質(zhì)量奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在管理處日常工作當中，我們采取品管二部領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負責(zé)制，對各管理處主管進行直線領(lǐng)導(dǎo)。品管二部經(jīng)理是日常工作的統(tǒng)籌者，同時又是監(jiān)督檢查者，在內(nèi)部管理上，要求每周六召開一次主管人員例會，會議的內(nèi)容就是反映情況、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系和解決問題。對管理處要求每位員工都是信息收集員，無論是業(yè)主的要求希望，還是大廈或區(qū)內(nèi)各類動態(tài)現(xiàn)象的出現(xiàn)、員工情緒的細小變化，還是物業(yè)設(shè)備的異常反應(yīng)等等，凡是對管理質(zhì)量產(chǎn)生影響的，在自己職權(quán)和能力范圍內(nèi)解決不了的，都將作為信息及時在例會中反映，以便總經(jīng)辦及時作出處理，并記錄存檔。對發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，要求及時加以糾正，做到有部署、有檢查、有總結(jié)，從而有效保證了各管理處工作質(zhì)量的日漸提升。
深入開展流動紅旗競賽活動結(jié)合我司托管物業(yè)網(wǎng)點分散的實際情況，為激發(fā)基層員工的工作熱情，提高公司整體服務(wù)水平，我們自三月份開始，在各管理處和以移動營業(yè)廳為單位的三十幾個小組中全面展開了以追求高質(zhì)量管理目標為主要內(nèi)容的流動紅旗競賽活動。制定了具體的競賽方案，明確了競賽的評比考核辦法和表彰獎勵規(guī)定，并對考核指標逐項分解予以量化，按季度進行考核評比。流動紅旗競賽活動在各單位中引起了極大的反響，得到了全體員工的熱情參與和支持。通過深入開展流動紅旗競賽，各參賽單位在做好日常管理工作的基礎(chǔ)上，努力查找管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問題及時給予整改，為促進我司整體物業(yè)服務(wù)水平起到了積極的推動作用。
為了搞好競賽，我們專門成立了以總經(jīng)理掛帥的流動紅旗領(lǐng)導(dǎo)小組，由各部門負責(zé)人擔(dān)任組員，并根據(jù)各物業(yè)特點制定出了競賽活動方案及規(guī)則。公司各級領(lǐng)導(dǎo)從物業(yè)服務(wù)合同要求和業(yè)主考核標準出發(fā)，切實加強對流動紅旗競賽活動精神實質(zhì)的指導(dǎo)，使得公司上下形成了“比、趕、超”的活動氛圍。在競賽活動過程中，有許多工作需要各個部門密切配合、共同完成，如每個月或每個季度對參賽單位的考核評比，都需要各部門分階段下點檢查評分，包括客戶服務(wù)專員還要負責(zé)征詢業(yè)主意見，使競賽活動更加趨于客觀、公正。并在每個季度末及時組織評比、表彰和獎勵，使大家感到參與競賽榮獲先進的獎勵看得見摸得著，具有實實在在的激勵作用。本年度共評出流動紅旗獲獎單位2xxxx、獲獎18xxxx次（含尚第四季度，因時間關(guān)系將推遲到一月份頒獎）。
事實證明，開展流動紅旗競賽活動是一年來我司管理創(chuàng)新中的一項重大舉措，為保障各托管物業(yè)平穩(wěn)運行，實現(xiàn)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的目標發(fā)揮了重要作用。通過深入開展流動紅旗競賽活動，我司各項物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提升，與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)和溝通渠道也顯得更加暢通，得到了多數(shù)業(yè)主的好評。我們將借助一年來全員參與、互動交流、競爭促進的機會，認真總結(jié)競賽經(jīng)驗，將流動紅旗競賽活動在繼續(xù)開展下去，為企業(yè)經(jīng)營不斷注入新的活力。
逐步建立獨特的企業(yè)文化為增強企業(yè)內(nèi)涵，全面提升員工特別是基層管理人員的服務(wù)水平，我們非常重視對員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn)工作。盡管網(wǎng)點分散，組織培訓(xùn)活動非常困難，每次培訓(xùn)都要花費大量的人力物力，但我們還是根據(jù)各階段的實際情況精心策劃和組織，確保了各項培訓(xùn)計劃的順利實施。
一是行政部加強了入職員工的培訓(xùn)，使員工在進入公司的第一時間就能有受訓(xùn)機會；二是針對不同時期的管理情況進行素質(zhì)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識、安全意識、員工心態(tài)、實戰(zhàn)技巧、保潔服務(wù)等，每期參與人數(shù)達五十人以上的培訓(xùn)活動進行過2xxxx；三是根據(jù)保安隊伍建設(shè)的需要，將保安送往中山市保安培訓(xùn)學(xué)校進行封閉式學(xué)習(xí)，使之更加清楚保安工作的各項要求，強化安全管理意識，受訓(xùn)人員超過16xxxx次；四是以管理處或小組為單位進行日常培訓(xùn)工作，要求各單位負責(zé)人做好各階段的培訓(xùn)計劃，將培訓(xùn)工作落到實處；五是組織相關(guān)專業(yè)人員巡回下鄉(xiāng)培訓(xùn)，由培訓(xùn)師、各部門專職人員親臨現(xiàn)場進行工作指導(dǎo)。通過分層次、分階段、全方位的培訓(xùn)，員工的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)技能和工作質(zhì)量得到了逐步的提高，為有效開展物業(yè)服務(wù)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
九月份開始創(chuàng)辦的《金鎖匙物業(yè)》專刊，是豐富員工精神文化生活和企業(yè)文化內(nèi)涵又一重大舉措。我們通過建立和搞好金鎖匙自己的刊物，將企業(yè)與員工更緊密地聯(lián)系在一起，努力使刊物內(nèi)容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。并動員全員參與，形成金鎖匙人獨有的精神風(fēng)貌。同時我們還建立了會務(wù)記錄及會務(wù)檔案管理體系，即將每次會議內(nèi)容進行詳細記載并整理成冊，實時將會議內(nèi)容和討論結(jié)果進行及時反饋和存檔，這樣不僅能有效促進各部門工作，對企業(yè)文化和發(fā)展歷程的檢索具有非常重要的意義。
建立富有金鎖匙自身特色的企業(yè)文化是我司發(fā)展進程中的重要使命，雖然在文化建設(shè)方面還是剛剛起步，但我們有信心在未來的工作中將她更好地延續(xù)下去，為有效推動金鎖匙企業(yè)健康向前邁進而作出卓越的貢獻。
通過一年來的努力和實踐，我們在回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗的同時，對工作目標也顯得更加明確和清晰。明年將是金鎖匙公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭，實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益、企業(yè)內(nèi)涵、管理水平同步、協(xié)調(diào)上升的一年，并圍繞著這一目標展開各項工作部署。
1、整合企業(yè)資源，提高整體作戰(zhàn)能力
對企業(yè)內(nèi)部各職能體系進行優(yōu)化重組，是提高企業(yè)核心戰(zhàn)斗的重要保證，的組織架構(gòu)，將是以市場開發(fā)、全面提升服務(wù)質(zhì)量為中心任務(wù)而組建的。擬將中國移動服務(wù)廳、城區(qū)各管理處、直屬保安服務(wù)體系進行塊狀管理，在確保各塊狀管理質(zhì)量穩(wěn)步上升、保證無安全等責(zé)任事故的基礎(chǔ)上，努力致力于新物業(yè)托管項目、保安服務(wù)和清潔工程等市場領(lǐng)域開發(fā)。
2、推行考核機制，強化全員的競爭意識
在全面推行移動服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開展流動紅旗競賽活動。同時建立并完善對各部門經(jīng)理、管理處主管、基層員工的績效考核體系；加快崗位工資與考核工資相結(jié)合的資薪改革進程，倡導(dǎo)員工強化優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識、自覺遵守并維護公司的管理制度，切實保障在提升企業(yè)整體工作質(zhì)量的同時，提高全員的收入水平。
3、引進先進經(jīng)驗，提升企業(yè)的管理水準
中山港科技新城項目的`跟進和接管，將是我司市場開發(fā)領(lǐng)域中的第一顆碩果，但也是我們面臨新的挑戰(zhàn)壓力的開始。由于該項目屬開發(fā)區(qū)高尚住宅小區(qū)的重要典范，因而對該智能化小區(qū)的物業(yè)管理工作提出了非常高的要求。為此，我們將聘請具有國際先進管理經(jīng)驗的顧問公司作為對該小區(qū)進行物業(yè)管理的合作伙伴，并從中汲取管理經(jīng)驗。聘請顧問公司將有幾方面的目的，一是通過合作，確保科技新城的物業(yè)管理工作達到開發(fā)商要求；二是通過新項目的營運，更高地總結(jié)成功經(jīng)驗，形成金鎖匙企業(yè)自己的管理特色，并有效引領(lǐng)城區(qū)各管理處、中國移動服務(wù)廳等物業(yè)朝著規(guī)范化方向邁進；三是通過對科技新城項目的管理，充分凸顯金鎖匙公司在物管行業(yè)中的品牌優(yōu)勢，更好地向業(yè)界展示優(yōu)秀管理成果，并以此形成良好的社會效應(yīng)和品牌戰(zhàn)略目標。
4、開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)，確立家政服務(wù)新方向
建立家政服務(wù)模塊，是我司實現(xiàn)“服務(wù)深層次”的基本發(fā)展策略，而與顧問公司的合作，并通過對科技新城進行“人性化、保姆式、零缺陷”的服務(wù)實踐，將是加快建立家政服務(wù)模塊進程的有力保證。我們將本著將家政服務(wù)作為公司未來開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)的基本發(fā)展策略，并初步形成和建立家政服務(wù)體系雛形，為金鎖匙企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
可以很坦言地說，是金鎖匙企業(yè)有史以來最有成就的一年，也是我們倍感任務(wù)重大、不斷應(yīng)對和解決挑戰(zhàn)壓力的一年。在新的管理體制成功運行并發(fā)揮重要作用的過程中，得到了廣大業(yè)主、董事會及各級員工的鼎立支持和配合，使得我們在繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項工作任務(wù)。我們有足夠的理由深信，在全體員工的共同努力下，工作將做的更加出色，一個具有獨立企業(yè)精神風(fēng)貌和富有自身創(chuàng)新經(jīng)營特色的金鎖匙公司，將會在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章！
有限公司的工作總結(jié)篇五
這一年，我得到了一些豐富的工作經(jīng)驗與知識，也看到了自身的一些缺點與不足。為下一年工作中取得更好的成績，現(xiàn)將本年一年以來工作總結(jié)如下：
一、思想政治方面。
二、工作方面。
xxxx年年底和xxxx年年初參加了單位組織的考察組的考察活動，視察了xx各個縣和林果業(yè)的發(fā)展情況，10天左右時間內(nèi)對他們的造林模式和栽培管理方面的先進技術(shù)我們有了初步的認識和體會。
三、學(xué)習(xí)和其他方面。
林業(yè)工作對知識的需求量非常大，作為新世紀的林業(yè)工作者，僅靠自身這點知識是不夠的，為此，我們必須不斷的充實自己，拓寬自己的知識面，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。因此，我在中國林科院積極學(xué)習(xí)各種理論知識和實踐知識，積極參加科研項目，并將一些比較好的工作理念、方法，應(yīng)用到自己的工作之中，和自己的工作實際相結(jié)合，并總結(jié)出一些更好的工作方法。同時，我注重自己專業(yè)知識的補充，如電腦和英語學(xué)習(xí)等等。
每個人都有不足，我也一樣，因此下年一定努力做到：加強自身業(yè)務(wù)能力，提高自己工作水平和綜合實力。
科研工作是一項不斷創(chuàng)新的工作，總結(jié)只是對前面工作的一個句號，今后的工作才是我們奮斗的目標，在今后的工作中，我希望能夠在自己今后的工作上有所突破，爭取機會，創(chuàng)造出一定成績。
我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。新的一年即將來臨，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個優(yōu)秀的林業(yè)工作者。
繼續(xù)關(guān)注：
有限公司的工作總結(jié)篇六
在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和職能部門的大力支持和關(guān)注下，我公司的工作又將翻開新的一頁。回首匆匆過去的一年，我們欣喜地看到工作中不斷取得的成績和進步。
20是我公司從集團公司中脫離出的第一年，是我公司練內(nèi)功、打基礎(chǔ)、牟發(fā)展的第一年，我們本著專心致志干事業(yè)、一心一意牟發(fā)展的精神，追隨者壯大企業(yè)實力的理念，扎扎實實的開展各項工作。
一、組建公司升資質(zhì)。
年年初，公司對原**建筑工程有限公司實行增資，注冊資金增至600萬元。公司組建了以**同志為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子，利用短短？個月的時間將公司升級為三級資質(zhì)，同時辦理了安全資質(zhì)證書，使公司初步具備了外創(chuàng)市場的先決條件。為公司開展業(yè)務(wù)提供了有利的保障。
6月份，公司成立董事會，吸引**和**兩個新股東加入。**同志接任公司總經(jīng)理，企業(yè)再次增資至？萬元，公司辦公地點遷至城里，同時公司以此為契機初步落實了碧桂園c區(qū)45#、48#、50#和52#四個住宅樓項目、27#樓改造、售樓處裝修和別墅項目的擬建工作。邁出了公司發(fā)展可喜的第一步。
二、重組班子強化發(fā)展。
7月份，公司班子實現(xiàn)重組，以總經(jīng)理楊林為核心的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成立。新一界領(lǐng)導(dǎo)班子成立一開始，注重工作實際，將公司遷回建材市場。
公司的.名稱由原來的北京九孚偉業(yè)建筑工程有限公司改成現(xiàn)在的北京**建筑工程有限公司，注冊資金增至1000萬元。使公司全體員工增強了信心，鼓舞了干勁兒，同時增加了企業(yè)的實力和市場競爭能力。公司按照現(xiàn)有情況，組建了七個項目部，為了保障公司第一批項目能順利開展,公司在碧桂園c區(qū)現(xiàn)場成立了公司的現(xiàn)場指揮部，配備了現(xiàn)場總工、安全員、質(zhì)檢員、資料員等精干的現(xiàn)場管理隊伍，為公司首批項目提供了有力的技術(shù)保障，同時增加了現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力,起到了保駕護航的作用。公司員工的工作作風(fēng)給現(xiàn)場各單位留下了很好的印象,在碧桂園c區(qū)現(xiàn)場樹立起了**的光輝形象。
新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子在實際工作中不斷增強員工的凝聚力，使**成為了一個團結(jié)的集體、有戰(zhàn)斗力的集體。公司定期召開全體員工大會，總結(jié)工作、尋找差距、鼓勵員工獻言獻策，群策群力推動工作開展。
三、業(yè)務(wù)發(fā)展譜新篇。
由于我們是新組建的公司,開展業(yè)務(wù)存在一定難度,但公司領(lǐng)導(dǎo)沒有畏懼,勇敢的接下了碧桂園45#、48#、50#、52#四個住宅樓項目,面積近5萬平方米，這是我公司走出的第一步，也是及其艱難的一步。剛組建的公司就做5萬平方米的項目，這對于別人來說也許是傳說，但我們做到了，而且我們還要做好，做出我們**公司的形象！為此我們付出了很多，每當深夜施工隊加班的時候，施工現(xiàn)場總會出現(xiàn)我們**管理人員的身影，從總經(jīng)理到員工，對我們施工現(xiàn)場都倍加關(guān)注，就連監(jiān)理都說，你們太辛苦了！
我們的付出總要得到回報，目前我們的四個住宅樓項目，雖然比其他項目晚進場幾個月，但我們趕上并超過了很多項目，使現(xiàn)場全體項目部、監(jiān)理單位和甲方對我們刮目相看。我們沒有驕傲，我們自己給自己定下了更大的目標――準備年底前我們承建的四個項目全部封頂。
針對不同的情況，我們組建了七個項目部：碧桂園四個項目、27號樓改造裝飾項目部、售樓處裝修項目和別墅項目。
七個項目都取得了可喜的成績，27#樓裝修項目部利用2個月的時間完成了27#樓底商改造工程，工程質(zhì)量得到甲方的贊譽。
售樓處裝修項目部，對公司新建售樓處實行高檔裝修，公司在技術(shù)上、經(jīng)濟上給予的大力支持，在預(yù)期內(nèi)完成了裝修任務(wù)，目前已竣工驗收。
別墅項目部，在甲方未撥付任何款項的前提下，利用四個月時間完成了別墅和網(wǎng)球館項目主體工程和一些零星工程。
七個項目部本年度完成開復(fù)工面積5萬余平方米，裝修面積？平方米。公司實現(xiàn)創(chuàng)收？萬元，利稅？萬元。
對于一個新組建的公司取得如此成績是不易的，但是我們沒有驕傲，因為我們有更大的目標、有更高的追求！
有限公司的工作總結(jié)篇七
20xx年以來我廠工會在上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司黨總支和各部門的幫助和支持下，開拓創(chuàng)新，銳意進取，認真貫徹執(zhí)行《工會法》，積極履行工會職能，致力于工會組織建設(shè)，主動參與公司民主管理，積極開展工會建家和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分調(diào)動和發(fā)揮了全員的積極性和創(chuàng)造性，為促進公司經(jīng)營指標的完成奠定了基礎(chǔ)。
一、加強學(xué)習(xí)和教育，用知識提升工作價值。
今年年初我們利用集中學(xué)習(xí)，座談會、各部室分片學(xué)習(xí)，組織員工學(xué)習(xí)了十七屆五中六中全會精神，同時還通過形勢教育、理論教育、傳統(tǒng)教育三個教育環(huán)節(jié)，隨時注意員工的市場意識、開放儀式和大局意識，積極引導(dǎo)員工解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，努力營造健康、向上、團結(jié)、進取的良好氛圍。
我們還注重加強員工的業(yè)務(wù)知識和綜合技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，邀請暢泰的名講師，對全廠進行“優(yōu)才計劃“的主題培訓(xùn)，主要針對各部室的工作性質(zhì)管理、專業(yè)銷售技巧等全方位進行培訓(xùn)，收到了很好的效果，員工素質(zhì)有了不同素質(zhì)的提高，特別是年輕員工，進步很快，業(yè)務(wù)能力有了很大的提高。
二、參與企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)，發(fā)揮橋梁紐帶作用。
公司工會積極參與各項經(jīng)濟工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，使廣大職工明白公司的發(fā)展方向，樹立危機意識、競爭意識，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對策，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，使公司更好地抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)；開展獻計獻策活動，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點子，推動公司持續(xù)健康發(fā)展。
三、做好工會工作計劃，發(fā)展新會員，加強工會自身建設(shè)。
今年共吸納新入會會員22人，為上級工會輸送了一批新鮮血液。依靠工會組織的'特殊作用，為企業(yè)的穩(wěn)步、健康、快速發(fā)展，起到了保駕護航的作用。
四、積極開展安全生產(chǎn)和勞動競賽活動，為完成企業(yè)任務(wù)建功立業(yè)。
公司工會圍繞著“安康杯”知識競賽活動，教導(dǎo)員工樹立緊迫感、危機感、責(zé)任感，充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性。圍繞著“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的中心思想，積極做好宣傳發(fā)動工作，通過黑板報、通信報道等形式及時表揚競賽中的好人好事，在公司上下掀起學(xué)有榜樣、趕有目標的勞動競賽熱潮。安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的前提，也是我們工作的重中之重。
公司積極組織開展安全生產(chǎn)月活動，為營造活動開展氛圍，制做了40余塊安全警示牌和標語，同時為特殊工種制做8套工作服。進行安全知識培訓(xùn)，大大提高了職工的安全防護意識和自我保護能力；制定了安全生產(chǎn)工作計劃，明確各部室、車間、班組責(zé)任，責(zé)任到人，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，為公司的安全生產(chǎn)提高了保障，公司全年做到了零差錯、無違章。
積極開展“大干180天”勞動競賽活動，為使企業(yè)產(chǎn)品更具有市場競爭力，檢測中心抽調(diào)了一部分工作能力強、能吃苦、能鉆研的同志組成科技研發(fā)小組，對產(chǎn)品不斷進行挖掘，提高了市場競爭力。在大干180天勞動競賽活動中，鼓勵技術(shù)人員、科技制新，對現(xiàn)有設(shè)備進行了技術(shù)改造，選粉機開路系統(tǒng)改為閉路系統(tǒng)，增加臺時產(chǎn)量，建熟料大棚，減少無組織排放。做好節(jié)能減排部分同志利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)，苦練基本功。通過一系列的競賽活動，員工的業(yè)務(wù)知識熟悉程度和業(yè)務(wù)操作能力大大增強，窗口服務(wù)水平得到進一步提高，業(yè)務(wù)處理能力得到明顯改善，業(yè)務(wù)發(fā)展日新月異。
五、落實“關(guān)心”二字，維護員工切身利益，增強企業(yè)凝聚力。
1、公司工會干部以關(guān)心員工生活，為群眾辦好事實事為已任，工會委員把關(guān)心做到“家”，經(jīng)常和公司干部、員工以及退休工人進行談心，認真了解員工家庭的生活、工作狀況，努力為員工排憂解難。
2、“春節(jié)”期間，公司工會為全廠職工發(fā)放了慰問金并為孤寡老人和困難戶送去了慰問金和慰問品。
3、“三八”婦女節(jié)公司工會組織了女工們開展了座談會并觀看了電影。
4、3月份開展了“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”的活動為廠區(qū)兩位孤寡老人義務(wù)搬家。
有限公司的工作總結(jié)篇八
20**年度，通輝公司工會在上級工會、黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹公司職代會精神，緊密圍繞公司中心任務(wù)，積極發(fā)揮工會組織作用，凝聚人心，提升戰(zhàn)斗力，為保穩(wěn)定、促發(fā)展做出貢獻。現(xiàn)將一年來的工會工作總結(jié)如下：
一、20**年工作總結(jié)簡要回顧。
按照公司20**年全年工作安排部署，在年初召開了全體員工大會上，認真總結(jié)20**年的工作，提出20**年工作目標任務(wù)，制定了要實可行的工作計劃，為開展好各項工作奠定了良好基礎(chǔ)。
二、關(guān)心職工生活，保障職工合法權(quán)益。
1．開展“冬送溫暖，夏送清涼”活動。
在總經(jīng)理姚國華，經(jīng)理張根容，工會負責(zé)人沈扣祥的倡導(dǎo)下，今年夏天，開展“送清涼到基層”活動。對現(xiàn)場職工進行走訪，將高溫防暑用品發(fā)放到職工手中。每日清晨將酸梅湯，橘子水等涼茶送到飲水處，下午2點還將綠豆湯等送到休息室，為職工降溫、防暑做努力。此次活動共計8萬余元。
在中秋期間，組織人員慰問退休職工，為他們送去杏花樓月餅和特侖蘇牛奶，關(guān)心關(guān)切職工的退休生活。
2．組織職工體積。
為維護、保障職工切身利益及合法權(quán)益，更好的關(guān)心職工、服務(wù)職工。8月上旬，由我通輝公司承擔(dān)全部費用為全體員工進行體檢，采取了分期分批組織的方式。目前，全部員工都已經(jīng)進行了全面的`身體檢查。
3．結(jié)合生產(chǎn)生活實際，為職工做實事。
為更好的改善職工生活，使其更好的工作，我們?yōu)槔щy職工開展了扶貧救助，為他們申請扶貧救助基金，并將慰問金一一發(fā)到困難員工手中。
三、積極發(fā)揮工、團組織作用，大力開展業(yè)余文化活動。
公司利用“中秋”、“端午”等重大節(jié)日的機會，大力開展各類文化活動，豐富員工的業(yè)余生活。中秋期間，我通輝公司組織全體員工到桐廬進行兩日游活動，帶領(lǐng)大家參觀瑤琳仙鏡，登高大奇山。活動的開展不但豐富了職工的業(yè)余生活，還激發(fā)了員工生產(chǎn)的熱情，培養(yǎng)了健康向上的文化精神，使員工在活動當中，交流情感、增加友誼、促進團結(jié)、加強公司凝聚力。
四、20**年在工作中存在的主要不足。
1、政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)的自學(xué)性不夠。
2、工作不夠細致，不夠?qū)嵸|(zhì)，深層次地開展工作還不到位，有機會布置，缺少檢查落實。
我們充分認識到工作的觀念需要進一步更新，適應(yīng)能力需要進一步加強，作風(fēng)需更進一步深入，整體工作水平需要進一步提高。20**年我公司工會工作的思想指導(dǎo)和主要任務(wù)是樹立科學(xué)發(fā)展觀、以求真務(wù)實的精神創(chuàng)新工會工作，認真履行職責(zé)，配合好黨政工作開展，為全面完成公司各項生產(chǎn)經(jīng)營工作而努力。
有限公司的工作總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼間，____科技已經(jīng)成長了一歲，回首過去一年，是非常輝煌成就的一年，各項規(guī)章制度的作成、及付諸的實施，通過了環(huán)保認定，及iso9001:20____質(zhì)量、體系、認證，標志著公司在觸摸屏行業(yè)中奠定了堅實的基礎(chǔ)，在電子行業(yè)中拓展領(lǐng)域。
____公司處處本著以人為本，精細管理。確保各項工作順利完成的目的，狠抓人員，穩(wěn)定管理，健全相應(yīng)的管理制度和規(guī)章制度。從人員出勤，規(guī)范操作，勞動效率。細化責(zé)任，量化考核，達到制度管理人，用制度約束人的目的，運用評選優(yōu)秀員工，從而提高員工的責(zé)任感，積極主動性。營造良好的企業(yè)文化氣氛。向員工宣傳文化理念的精神，全力打造操作過硬，勇于拼搏的員工隊伍。
質(zhì)量管理不斷完善，產(chǎn)品安全可靠，贏得市場的最終保證，積極查找不足，針對市場反饋及時調(diào)整。加大力度，控制與監(jiān)控明確各個環(huán)節(jié)質(zhì)量責(zé)任，加大質(zhì)量體系文件的學(xué)習(xí)。增強質(zhì)量規(guī)范意識，提高過程，操作后嚴肅性，以標準指導(dǎo)人的操作，以考核約束個人的行為確保質(zhì)量的穩(wěn)定性提高。
設(shè)備管理創(chuàng)新，安全生產(chǎn)穩(wěn)定，一是加強設(shè)備，監(jiān)查，尤其是做好水、電、氣、等成本資源的管理和超耗控制，做浪費懲罰，使節(jié)約部門中體觀，齊抓管理，形成合力。二是做好設(shè)備的日常檢查監(jiān)督有效實施。
實現(xiàn)挖潛增效，創(chuàng)造最佳效率，合理實現(xiàn)產(chǎn)品效轉(zhuǎn)化，合理控制物料耗費加強廢棄物品回收利用，防止產(chǎn)品流失控制副品率，同時，以目標管理為動力。找準原材料生產(chǎn)加工各環(huán)節(jié)的效益挖潛點。以規(guī)范管理為切入點，樹立成本意識，加強對成品合格率，把關(guān)控制實現(xiàn)最佳效率。
輝煌成就的一年，將成為____成長的歷史，即將迎來不可預(yù)料的工作壓力。將會更加繁重，為此我們將更要勤奮好學(xué)，提高自身的素質(zhì)，與技能。適用于公司發(fā)展共同成長，創(chuàng)造輝煌的20____讓我們繼續(xù)相約20____。
有限公司的工作總結(jié)篇十
新的一年即將到來，在這一年的光陰里，在領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下，我認真完成了每一份工作。記得達爾文曾經(jīng)說過：“完成工作的措施是愛惜每一分鐘”。我想我應(yīng)該做到了，我對待每一分鐘都像對待金錢一樣。這樣認真的精神同樣也使得我在工作中認真完成。當然這確定少不了領(lǐng)導(dǎo)的帶動和表率。領(lǐng)導(dǎo)的一絲不茍精神使得我學(xué)習(xí)到了許多。對待工作就像對待本身的朋友一樣，你支付的多，獲得的回報就多。所以我希望把我一年的成經(jīng)驗。來匆匆使我在新的一年更好的完成工作。現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
一、工作回首及感想。
自今年3月份進入本公司以來，在辦公室擔(dān)負文員工作。9月份時，因倉庫沒人治理，便調(diào)到倉庫負責(zé)倉庫治理工作。剛進倉庫的時候?qū)I(yè)務(wù)不太熟，在此期間，我盡力適應(yīng)新的工作情況和工作崗位，客氣學(xué)習(xí)，篤志工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。
二、自覺增強學(xué)習(xí)，盡力適應(yīng)工作。
我是首次打仗倉庫治理工作和對賬工作，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作情況，我自覺增強學(xué)習(xí)，客氣求教，繼續(xù)理清工作思路，總結(jié)工作措施，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊助指導(dǎo)下，我漸漸摸清了工作中的基礎(chǔ)環(huán)境，把握住了工作重點和難點。顛末一段光陰的盡力，現(xiàn)已基礎(chǔ)勝任本職工作。
三、樹立完善的倉庫賬目，包司庫存數(shù)目和進貨、配貨數(shù)目清晰精確。
從十月份以來，逐步針對各類車型的配件樹立起手工保管賬冊和電子賬冊?；谶@項工作的完成，在沖壓車間和采購部同事的幫忙下，基礎(chǔ)上杜絕了斷貨與積壓貨色的現(xiàn)象。同時由于倉庫的賬目日益完善清晰，更好的支持財務(wù)部門的工作。
四、堅持按期整理倉庫。
認真過細的做好各類車型配件的入庫出庫工作，依據(jù)各類車型進行歸類擺放，打消了倉庫混亂不堪的狀況。在改良倉庫情況的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了根基。保持清潔劃一的庫容庫貌成為倉庫治理的一個耐久根基工作。
五、認真做好每月的對賬工作。
顛末四個月的打仗，對這項工作的流程已經(jīng)較為熟悉，可以或許嚴格依照公司的制度規(guī)定完成每月的對賬工作，包管各項數(shù)據(jù)精確無誤，與財務(wù)部門做好對接手續(xù)。
六、存在的不夠。
1、由于剛接手工作不到一年，許多地方了解不敷深入過細，必要繼承盡力。
2、車型種類繁多，對各類車型宏不雅上把握對照容易，微不雅控制還需下鼎力氣。
3、在進貨量和配貨量都較大的環(huán)境下，倉庫容易暫時性呈現(xiàn)空間不夠、貨物對照擁擠現(xiàn)象。
七、20____年工作計劃。
1、繼承增強學(xué)習(xí)，加強對本職工作的了解，立異工作措施，進步工作效益，更好的完成各項工作任務(wù)。
2、管好賬目，在電子帳的共同下，精確把握庫存和進貨配貨環(huán)境。加倍全面的了解商品明細。
3、堅持按期整理倉庫，實時處置懲罰廢舊雜物，進步倉庫的應(yīng)用率，避免在進貨配貨高峰期倉庫重要現(xiàn)象。
4、認真完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。
有限公司的工作總結(jié)篇十一
時間過得真快，加入__工作已經(jīng)三年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為__的一員，要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。三年的前臺接待工作，對我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心里，戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想，激勵和鼓勵著自己我可以。下面對我三年的工作情況作如下匯報：
作為公司的內(nèi)勤人員，自我認為就像是個管家，一個服務(wù)于公司全體員工的人員，有求必應(yīng)，有需必幫，我本著把工作做的更好這樣一個目標，積極的完成了以下本職工作：
1、主要工作內(nèi)容：負責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購、保管、領(lǐng)用管理。
2、負責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護、報修、定期檢查。
3、協(xié)助財務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記。
4、各下屬公司上報集團的各類傳真文件歸檔整理保管。
5、協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料。
6、負責(zé)公司宿舍人員安排管理。
7、負責(zé)公司出差人員機票、車票、酒店等購買和預(yù)訂。
9、公司年報刊雜志的訂閱。
簡述工作情況。
1、前臺接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位客人，并時刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪公司客戶游玩，得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平。采購和設(shè)備維護方面：作到了貨比三家的原則，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話—把公司當作自己的家一樣對待。
2、豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業(yè)務(wù)文化知識。去年辦理了公司的07年的工商年檢，參與了公司的iso9001質(zhì)量體系認證，為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
3、工作態(tài)度：能夠正確認真的對待每一項工作，投入認真，始終以公司為重，只要公司需要加班，絕無任何借口推辭，能夠認真負責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。
工作職責(zé)。
內(nèi)勤工作是一項綜合服務(wù)性的工作，內(nèi)勤位輕責(zé)重，在完成自己分內(nèi)工作的同時，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時交辦的工作，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，談?wù)勛约旱膸c深刻認識：一切以公司利益為出發(fā)點、切實履行崗位職責(zé)。
作為公司的內(nèi)勤采購人員，要以節(jié)約成本為先，花最少的錢，買的東西，不吃回扣，不私自占用公款。為了避免虛報的申請，一定要在取得物資申購單的情況下，方可采購，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時登記，編號，以保證公司財產(chǎn)的完整。對購入和領(lǐng)用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進行倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數(shù)相符，帳庫一致。并做好月底與財務(wù)部人員校對核實的工作。每一季度與財務(wù)部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。
確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運行。
愛護和保管好公司的財產(chǎn)，對日常的辦公設(shè)備，如復(fù)印機、投影機、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專業(yè)的服務(wù)人員上門維護，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長使用壽命。
及時準確、認真負責(zé)、謹慎細致的文件管理。
高度的安全防范意識，愛惜宿舍個人及公共設(shè)施，熱情服務(wù)于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點，以大家的團結(jié)和睦相處為目標。工作積極主動熱情，為他人所想，做他人所需。
總結(jié)三年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。
為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。眼下，正值辭舊迎新之際，一年一度的工作總結(jié)又開始粉墨登場了。于是各單位各部門拿出渾身解術(shù)，通過秀才們的濃墨重彩，總結(jié)一年來所干的工作，這本無可厚非，實屬正常。但認為，切勿脫離實際，唱高調(diào)，揀好聽的說，必須有一說一，有二說二，客觀地評說，總的來說，這一定要杜絕三忌。
一忌夸夸其談，夸大其詞。這一年來干了哪些工作，上級部門知曉，老百姓的心里也有數(shù)，自己也應(yīng)如實匯報。干得好，群體心里有桿秤，自然能秤出其分量，干得好，要總結(jié)經(jīng)驗話得失?？傊袆t改之，無則加勉，切不要夸大政績，欺上瞞下。
二忌避重就輕。一些部門、單位時往往好大喜功，對成績大肆渲染，小事說成大事，芝麻說成了西瓜，擺功臣，講苦功，好事說了一大堆，好話說了一大籮。而在總結(jié)過失和不足時，總是輕描淡寫，幾句話一帶而過，有的甚至大事化小，小事化了，片面地多講客觀，而少講主觀。
有限公司的工作總結(jié)篇十二
安全是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的前提，公司在建設(shè)調(diào)試期、投產(chǎn)后始終把安全生產(chǎn)放在第一位，采取多種措施抓管理、保安全，把“安全第一、生產(chǎn)第二”作為生產(chǎn)經(jīng)營的既定原則，把安全工作作為跨年度要抓的大事并且堅持長抓不止。為了安全工作的實現(xiàn)，公司采取了一系列方針政策。
公司制定安全工作決議：**冶金字[20x]1號文件。堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針和“管理、裝備、培訓(xùn)”并重原則，嚴格規(guī)定了公司的安全奮斗目標，對安全生產(chǎn)操作及違章操作的獎罰措施，并下發(fā)各部門學(xué)習(xí)。
首先，從職工安全學(xué)習(xí)入手，狠抓對職工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，實行培訓(xùn)考核制并和年終的評定掛鉤，這極大地鼓舞了職工學(xué)習(xí)安全知識，遵守安全行為規(guī)范，按規(guī)章制度操作的積極性。公司“嚴制度，嚴管理，嚴考核，嚴處理”的管理制度，確保了20x年各項安全奮斗目標的實現(xiàn)。
公司定期、不定期的組織對全廠設(shè)備的檢修、大修，對于檢修過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時采取排查措施并落實到人，這在源頭上扼殺了不安全因素的出現(xiàn)，保證了安全生產(chǎn)的順利進行。
公司始終把提高職工業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)作為安全的基礎(chǔ)工作來抓，堅持環(huán)境育人，努力創(chuàng)建安全文化。公司推行“百日安全整治活動”例行鄂莊煤礦“五個四”安全理念，實行公司“十不準管理規(guī)定”，并對生產(chǎn)一線提出了具體的“現(xiàn)場管理六標準”、“機械設(shè)備五有要求”等嚴格、具體的安全操作規(guī)章制度。截至x年年底，公司順利通過安全生產(chǎn)。
加強企業(yè)安全生產(chǎn)制度建設(shè)。生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責(zé)人是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對本單位安全生產(chǎn)全面負責(zé)。各生產(chǎn)經(jīng)營單位要嚴格遵守和執(zhí)行規(guī)章操作制度，改善生產(chǎn)條件，采取切實可行的安全生產(chǎn)措施，消除隱患，減少和避免生產(chǎn)事故的發(fā)生。安全部要加強自身隊伍建設(shè)，搞好安全生產(chǎn)執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實提高執(zhí)法隊伍素質(zhì)，努力建設(shè)一支政治堅定、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通、紀律嚴明、依法行政的安全生產(chǎn)執(zhí)法隊伍。
公司實行獎優(yōu)罰劣的獎罰制度，對于實現(xiàn)安全生產(chǎn)的單位、個人實行獎勵，對于違章操作造成生產(chǎn)事故的對其進行處罰并聯(lián)責(zé)有關(guān)人員。這在很大程度上調(diào)動職工積極性和提高職工安全意識的自覺性。
公司依法給單位職工參加工傷等保險，及時為從業(yè)人員繳納工傷保險費，并確保全員參加工傷保險。
由于工作的失誤，在20x年8月29日發(fā)生了8.29”事故，對整個****冶金公司來說是一次嚴峻的考驗。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子的更換，新政策的制定與實施，公司安全形勢出現(xiàn)大好。更為重要的是，這為以后的工作贏得了寶貴的經(jīng)驗和打造了良好的基礎(chǔ)。截至x年年底，公司實現(xiàn)了年度安全生產(chǎn)，基本上實現(xiàn)了年初的安全奮斗目標。
有限公司的工作總結(jié)篇十三
大家上午好！
我叫xxxxxx，是服務(wù)于xxxxxx公司的一名保潔組長。自20xx年9月公司承接該項目的日常保潔服務(wù)工作以來，我就被任命為保潔組長，同時還負責(zé)辦公樓三層的衛(wèi)生清潔工作，時至今日已經(jīng)有兩年多的時間了。在這期間，通過公司領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨和持續(xù)定向的培訓(xùn)，使我不僅學(xué)到了很多保潔方面的專業(yè)知識和技能，同時在為人處事和協(xié)調(diào)溝通方面，也有了很大的提高。在這里，我對自己一年來的工作作一簡要的總結(jié)和匯報，對于工作中存在的問題和不足，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠予以指正，幫助我更好的完成今后的工作，謝謝大家！（鞠躬）。
我所服務(wù)的項目一共有六名保潔員，每個人都有自己固定的保潔區(qū)域。我每天除了將自己的本職工作做好外，還要對其他員工的工作進行日常檢核，發(fā)現(xiàn)不合格的地方及時提出來讓大家整改，在日常管理中我努力將工作做到位當好主管的助手。
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提升自己的專業(yè)技能和水平：
作為一名保潔組長，我首先要掌握相應(yīng)的保潔知識和技能，這樣才能帶領(lǐng)員工將工作干好。為了適應(yīng)公司發(fā)展和工作崗位的需要，我認真的學(xué)習(xí)保潔業(yè)務(wù)知識和溝通技巧，遇到不懂或不明白的就及時請教。在公司領(lǐng)導(dǎo)和主管的幫助及教導(dǎo)下，我的保潔技能水平和溝通能力都有了很大的進步。這是我一年當中最大的收獲。
二、將自己的知識傳授給保潔員，提升她們的工作能力：
雖然公司已經(jīng)對新入職的員工進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但是由于沒有相關(guān)工作經(jīng)驗，到實際工作的時候還是會有些不知所措。為了能夠讓她們盡快進入角色，起到應(yīng)有的作用，我多次對她們進行專項培訓(xùn)，如：保潔員一天的工作流程、刮玻璃的方法和技巧等等。除此之外，我還在日常工作中言傳身受，使他們能夠更好的`了解和學(xué)習(xí)并加快前進的步伐。
三、隨時關(guān)注員工思想動態(tài)，做好員工思想工作：
由于xxxxxx公司今年裝修，導(dǎo)致我們的工作量比平時增大了幾倍。開始還好，后來逐漸的有員工開始抱怨活多。我知道后，馬上和這名員工談心做思想工作。通過我的耐心講解和勸導(dǎo)，這名員工的工作態(tài)度有了很大的轉(zhuǎn)變，所有保潔員還是向以往一樣團結(jié)，工作也干的有聲有色。
四、保證公司利益，與客戶搞好關(guān)系：
為了和服務(wù)企業(yè)搞好關(guān)系，確保公司的利益。我和員工經(jīng)常利用中午時間幫助他們做一些力所能及的事情，如劃飯卡、訂憑證等。通過大家的一致努力，我們的保潔服務(wù)工作順利有序的進行并受到了對方保潔負責(zé)人的認可。
在工作上，我經(jīng)常叮囑自己不能松懈。因為當我松懈一小步的時候，屬下的員工就會松懈一大步。所以每當這個時候，我就告戒自己，我是組長，必須要起到模范帶頭作用。在我的帶領(lǐng)下，6名員工都能夠盡心工作，更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的保潔服務(wù)。
有限公司的工作總結(jié)篇十四
時間轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺間在我們淄博順和客運經(jīng)營服務(wù)有限公司工作近三個月了，在此期間我得到了很多，也學(xué)習(xí)到了很多，豐富了自己，學(xué)會了感恩。
首先我們科室的亮點。同事們飽滿的熱情，積極向上的心態(tài)，工作的氛圍，瞬時間充滿了正能量。領(lǐng)導(dǎo)同事們對我的關(guān)心跟愛護，不管是工作方面跟生活方面都教會了我很多。我們的活動室內(nèi)有集體同事們的照片，還有工作任務(wù)完成的走勢圖，還有一天一次的班前班后會，一月一次的生產(chǎn)例會，不僅豐富了我的業(yè)務(wù)能力，還更加督促我對工作生活的認真負責(zé)。在我們分站，還有查車“利器”電動車，不僅提高了我們的工作效率，也完善了工作的質(zhì)量。
再就是個人的不足。業(yè)務(wù)知識還不會很熟練，不夠靈活變通，有些死板。遇到特殊緊急情況還是不能簡單明了有效的完成任務(wù)。跟旅客溝通方面欠缺技巧，有時候還不夠沉著冷靜。比如在分站自己一人遇到車多的情況下，會出現(xiàn)慌張忙亂的現(xiàn)象。還不夠細心，還會經(jīng)常出現(xiàn)開錯單據(jù)的現(xiàn)象，犯一些低級的錯誤。
如何提升自己。首先先豐富自己的業(yè)務(wù)能力，多跟老員工學(xué)習(xí)交流，學(xué)習(xí)他們身上的那種精氣神，學(xué)習(xí)一個良好的心態(tài)，再跟乘客語言溝通方面學(xué)習(xí)說話的技巧，多看一些課外書籍豐富自己的語言能力。做到“一日三省”，多尋找自己欠妥的地方，如果有不懂的再跟領(lǐng)導(dǎo)同事交流，進一步完善自己。其次積極參加站內(nèi)的文華活動，豐富自己的文華生活，用最飽滿的熱情做好工作。有句話叫勤能補拙，平時會多積極，給自己創(chuàng)造快速學(xué)習(xí)的機會，給自己積累經(jīng)驗，總結(jié)不足，完善自己。
科室的不足。個人業(yè)務(wù)還有待于提高，可以再積極一點，平時交流的多一點。在分站，對站內(nèi)文化，消防安全知識宣傳力度不夠，在室內(nèi)環(huán)境跟室外環(huán)境方面還可以完善，有些乘客等車會坐不住，可能還沒有足夠吸引乘客眼球的內(nèi)容。
合理化的建議。我覺得可以在分站多張貼一些關(guān)于站內(nèi)的文化活動，宣傳標語，還有不系安全帶的危害的組圖或者海報。一些消防安全知識，還有站內(nèi)組織的旅游活動，把具有代表性的一些旅游景點張貼一些，更好的做到宣傳。增設(shè)儲物柜，分站一些乘客的行李一般都會放到地下，有些比較怕臟的行李可以放到儲物柜李里，方便了乘客。
在以后的日子里我會用百分之二百的熱情完成我的工作，希望領(lǐng)導(dǎo)多督促，監(jiān)督。盡快的成長，做一名合格優(yōu)秀的員工。
有限公司的工作總結(jié)篇十五
20xx年是金鎖匙企業(yè)面臨繁重經(jīng)營任務(wù)和業(yè)務(wù)拓展突飛猛進的一年，也是公司進行二次創(chuàng)業(yè)，初步實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在董事會和政府上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強的根本目標，努力適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求，在強調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，積極參與市場競爭，并向物業(yè)管理市場領(lǐng)域進行了大膽而卓有成效的探索，較好地完成了各項經(jīng)營任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾方面：
將20xx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發(fā)展實際的，因為我們在抓住發(fā)展機遇的同時，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實保障各新增物業(yè)順利進駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè)，是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業(yè)管理服務(wù)合同開始，我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，以此進一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位，初步邁向了規(guī)模化經(jīng)營的發(fā)展軌道。
為積極參與市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境，充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫冊，成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武；參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會等。另一方面，我們專門組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報”領(lǐng)導(dǎo)小組，從內(nèi)部資料的整理，到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等，都做了周密的安排。由于措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來的通知，金鎖匙公司通過各方審核過關(guān)，已經(jīng)核準成為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)！以此同時，致力于創(chuàng)立交警支隊大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措，為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進程，早在七月份開始，我們亦像申報二級資質(zhì)一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并按原定計劃全面展開了相關(guān)工作。
由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才，5月份成立的營銷部門于7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進展和突破，但從企業(yè)經(jīng)營角度，我們已經(jīng)對市場開發(fā)進行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經(jīng)驗。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄，反而更加堅定了我們向市場要發(fā)展的信念。為樹立科學(xué)的市場發(fā)展觀，我們動員各級管理人員在強化服務(wù)意識同時，不斷提升市場意識，實現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務(wù)廳辦理繳費業(yè)務(wù)時，認真觀察保潔員服裝上goldenkey標志并詢問服務(wù)情況，保安員便主動上前介紹我司的服務(wù)項目，之后記下了鐘廠長電話號碼，及時向公司反饋了此信息（該項目現(xiàn)已做方案，安排了專人跟進）。類似于該情況的還有很多，意向客戶也不少，充分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開采，必將為未來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻。
很顯然，金鎖匙企業(yè)純屬市場化運作的物管企業(yè)，我們不搞投資，不作資本營運，加上物業(yè)管理屬勞動密集型和服務(wù)密集型行業(yè)，又是微利行業(yè)，因而把握經(jīng)營方向、充實企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強大，從創(chuàng)新經(jīng)營的角度不斷推動企業(yè)發(fā)展進程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻。
一年來，通過董事會各成員的努力，公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達六十幾個點位（含各獨立聯(lián)通基站），遍布于中山城各個鎮(zhèn)區(qū)。從中國移動第一間服務(wù)廳進駐開始至四月份止，陸續(xù)進駐服務(wù)廳28間、聯(lián)通基站33個，同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處，公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力，我們一方面要展開招聘及培訓(xùn)工作，同時還要下到每個點位了解物業(yè)的基本情況，并及時準確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求，各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進駐，包括物業(yè)交接、員工租房、培訓(xùn)、人員配送等。在此情況下，公司從總經(jīng)理到各部門團結(jié)一心，夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn)，終于圓滿完成了各項物業(yè)順利接管和人員派駐的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的好評。自5月1日開始，中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務(wù)廳提供有償服務(wù)，從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。由于中國聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始，全面啟動110安防報警系統(tǒng)，這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉(zhuǎn)崗分流，另一方面對超過30歲或日?？己酥写嬖诜N種問題的進行了勸退和解聘。由于事先安排得當，思想工作到位，使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡，在確保八個月來無安全責(zé)任事故和投訴的前提下，圓滿完成了中國聯(lián)通委托的各項工作任務(wù)。
我們還清楚地記得，八月份是公司申報和準備晉升二級資質(zhì)相關(guān)資料的關(guān)鍵時期，由于省建設(shè)廳文件規(guī)定，二級資質(zhì)企業(yè)必須具備中級職稱以上的相關(guān)專業(yè)人才10名，物管面積達到規(guī)定標準，而按今年的情況來看，在管物業(yè)面積是達到了規(guī)定要求，但具有中級職稱的只有3個，我們還差7個資質(zhì)證書。眾所周知，在當今人才市場中，中高級專業(yè)技術(shù)人員對自己的技術(shù)職稱證書都非常重視，如何獲取這些證書，并得到當事人的支持，確實是我們在此階段的一大難題。正當我們在為此事一籌莫展之時，8月15日接到西區(qū)城管辦電話，天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由，想收回物業(yè)管理權(quán)。此消息對于當時的經(jīng)營管理者來說，無疑又是一道難題的開始。在此情況下，我們并沒有退縮，一方面發(fā)動業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡(luò)中級職稱技術(shù)人員，確保在規(guī)定的時間內(nèi)向市房管局呈送二級資質(zhì)申報材料中最關(guān)鍵的中級職稱證書，哪怕是不惜一切代價都要申報成功；另一方面，為天海城的續(xù)管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局，從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會，我們來回奔波，可以說是用盡了千方百計，只要是對我司續(xù)管工作有利的，我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚，我們在前兩年投入了太多的精力，完全是從連月虧損中走過來的，剛好20xx年開始有一定的收益，天隆公司便想介入，這對誰來說都于心不甘。
通過幾個月的艱難努力，我司不僅通過并獲得了國家二級資質(zhì)，對天海城續(xù)管工作也有了很好的進展，我們有絕對的優(yōu)勢戰(zhàn)勝天隆，有足夠的信心在未來幾個月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會簽訂合法的物業(yè)管理合同，并用事實詮釋苦戰(zhàn)能過關(guān)的真正含義。
同樣，在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中，涌現(xiàn)出了一大批先進個人事跡，許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作；各管理處主管更是全力配合，通力協(xié)作，抽調(diào)組員前往頂班支援，多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時堅守崗位，直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們的團隊在關(guān)鍵時候能隨時展現(xiàn)出高度的工作責(zé)任感和強烈的集體主義精神，對于金鎖匙企業(yè)來說，他們的每一份耕耘與付出，乃至從中體現(xiàn)出的頑強拼搏和無私奉獻精神，都是非常難能可貴的；正是因為全員的熱心參與和支持，才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信，只要我們時刻懷著奮發(fā)圖強、團結(jié)進取的工作心態(tài)，再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克，我們隨時準備接受并有能力圓滿完成董事會和業(yè)主委托的任何工作任務(wù)！
“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念，也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場機制來調(diào)節(jié)服務(wù)行為，不斷修正管理方式和策略，最大限度地獲取經(jīng)濟效益、社會效益，并且堅持兩個效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里，金鎖匙企業(yè)如同一列火車，員工如同帶有動力的車廂，人人有自己的動力，在車頭的帶領(lǐng)下闊步前進，逐步培養(yǎng)起團隊意識，形成克己、忠誠、服務(wù)、合作及忠效精神。
由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統(tǒng)的管理方法和運作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進的步伐。在分散型、網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)布局的現(xiàn)狀下，我們先后兩次對內(nèi)部組織體系進行了改革，對部門職能和權(quán)責(zé)重新進行調(diào)整，對執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個別高層領(lǐng)導(dǎo)予以辭退處理，從源頭上抑制了不良歪風(fēng)的蔓延，更好地引領(lǐng)著金鎖匙企業(yè)向科學(xué)、規(guī)范化方向邁進。為規(guī)范管理，運用現(xiàn)代科學(xué)管理理論指導(dǎo)工作實踐，我們結(jié)合各階段的管理實際，對內(nèi)部組織體系進行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前，我們集中精力推行以職能部門為主導(dǎo)的扁平化層級管理模式，把反對內(nèi)耗，提倡團隊高效協(xié)作，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務(wù)部和清潔分公司（對外利于清潔隊業(yè)務(wù)拓展），充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢，有效調(diào)動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后，我們圍繞著合理健全監(jiān)管機制、強化制度落實為主要目標，在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進行了大膽的嘗試。同時成立了對移動服務(wù)廳實行統(tǒng)籌管理的品管一部，對城區(qū)各管理處實行統(tǒng)籌管理的品管二部，對單一向外提供保安服務(wù)的點位明確由保安部直線負責(zé)兼管。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢發(fā)展要求下，始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度，帶領(lǐng)所屬基層組織向高標準、嚴要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進。
通過工作實踐，我們很欣慰的看到，各點位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量正在朝著既定的目標逐月上升。僅以中國移動服務(wù)廳為例，在通過對三十幾間服務(wù)廳實行統(tǒng)籌管理后，客戶滿意程度在逐月上升，各店面經(jīng)理評分的總平均分數(shù)從6月份前的91.96分上升到了現(xiàn)在的96.30分；得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上，四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調(diào)查情況來看，我們對移動服務(wù)廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢，業(yè)主的滿意程度也在逐月提高，與移動公司后勤服務(wù)中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實。
對溝通100服務(wù)廳的托管，是我司本年度最具挑戰(zhàn)性的工作，而它也占去了我們大部分的管理精力。由于34間廳都分布在中山城及各個鎮(zhèn)區(qū)的繁華地段，人員流動都非常大，加上各點位按合同約定派駐人員較少，只要對管理稍有放松，隨時會引發(fā)投訴或其它的安全事故，因而它一度成為實踐工作中的難點。如何在確保服務(wù)廳安全的基礎(chǔ)上全面提升服務(wù)質(zhì)量，是我司全面展開品管一部工作的中心任務(wù)。大家都知道，溝通100服務(wù)廳是中山移動公司對外展示企業(yè)形象的重要窗口，因而對店面的管理非常嚴格，他們不僅強調(diào)服務(wù)廳環(huán)境整潔，而且還非常重視物管人員在廳內(nèi)行為規(guī)范。就以保安工作為例，服務(wù)廳保安員在值班過程中既要維持廳內(nèi)秩序和廳外的車輛擺放，還要站在服務(wù)的角度引導(dǎo)客人辦理業(yè)務(wù)，包括幫忙整理宣傳資料、客人離開后及時將座椅擺好等。只要是對提升服務(wù)廳整體服務(wù)質(zhì)量有利的，并嚴格按照廣東移動中函『20xx』第231號文件和《物業(yè)管理合同》精神及要求，扎實做好服務(wù)廳物業(yè)托管的各項工作。為確保服務(wù)廳夜間安全，保安部就出動46次查崗，每次查崗工作都在凌晨1點至6點進行，從根本上遏制了睡崗情況的出現(xiàn)。在后勤保障體系方面，清潔隊不僅要每月兩次對三十四間服務(wù)廳巡回進行大型清潔，包括服務(wù)廳地面打蠟、拋光、清洗外墻招牌和地毯，還要承擔(dān)對每個廳的物品配送任務(wù)。凡遇新店開張，我們還要組織人員協(xié)助移動后勤中心布置，代購植物等飾品。就以圣誕節(jié)為例，后勤服務(wù)中心要求我們對所有服務(wù)廳進行布置，并征詢每位店面經(jīng)理的意見，了解個性化需求情況。自電話征詢意見、采購圣誕樹等飾物，到物品配送和布置，我們分三條線路進行，足足忙了一個星期。正是通過長期以來的真誠服務(wù)，才贏得了廣大店面經(jīng)理和后勤服務(wù)中心主管部門的肯定和支持。
當然，在管理實踐中，因各基層員工的素質(zhì)差異，我們也出現(xiàn)過一些工作失誤，如沙溪服務(wù)廳在6月份有一名保安在值夜班時，輕信他人而被騙，喝了人家給的飲料后昏睡在服務(wù)廳門口，造成重大投訴，所幸的是不法分子只拿走了保安的現(xiàn)金和手機，未對服務(wù)廳造成任何損失。針對此事件，我們一方面對內(nèi)部員工展開安全防范和教育培訓(xùn)工作，同時將此事件在內(nèi)部保安隊伍中曝光，以此讓大家吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，在工作中處處以安全工作為重，全面提高安全防范意識及能力。
正是基于管理實踐中存在的種種問題，我們結(jié)合服務(wù)廳日常工作實際及要求，認真制定了《服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核》，將服務(wù)廳所有工作要素進行明細，與各服務(wù)廳物業(yè)助理業(yè)績及指標全面掛鉤，從根本上強化物業(yè)助理的工作責(zé)任感。通過12月份試行的情況來看，效果非常顯著，為20xx年全面推行和不斷提升服務(wù)廳服務(wù)質(zhì)量奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在管理處日常工作當中，我們采取品管二部領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負責(zé)制，對各管理處主管進行直線領(lǐng)導(dǎo)。品管二部經(jīng)理是日常工作的統(tǒng)籌者，同時又是監(jiān)督檢查者，在內(nèi)部管理上，要求每周六召開一次主管人員例會，會議的內(nèi)容就是反映情況、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系和解決問題。對管理處要求每位員工都是信息收集員，無論是業(yè)主的要求希望，還是大廈或區(qū)內(nèi)各類動態(tài)現(xiàn)象的出現(xiàn)、員工情緒的細小變化，還是物業(yè)設(shè)備的異常反應(yīng)等等，凡是對管理質(zhì)量產(chǎn)生影響的，在自己職權(quán)和能力范圍內(nèi)解決不了的，都將作為信息及時在例會中反映，以便總經(jīng)辦及時作出處理，并記錄存檔。對發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，要求及時加以糾正，做到有部署、有檢查、有總結(jié)，從而有效保證了各管理處工作質(zhì)量的日漸提升。
結(jié)合我司托管物業(yè)網(wǎng)點分散的實際情況，為激發(fā)基層員工的工作熱情，提高公司整體服務(wù)水平，我們自三月份開始，在各管理處和以移動營業(yè)廳為單位的三十幾個小組中全面展開了以追求高質(zhì)量管理目標為主要內(nèi)容的流動紅旗競賽活動。制定了具體的競賽方案，明確了競賽的評比考核辦法和表彰獎勵規(guī)定，并對考核指標逐項分解予以量化，按季度進行考核評比。流動紅旗競賽活動在各單位中引起了極大的反響，得到了全體員工的熱情參與和支持。通過深入開展流動紅旗競賽，各參賽單位在做好日常管理工作的基礎(chǔ)上，努力查找管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問題及時給予整改，為促進我司整體物業(yè)服務(wù)水平起到了積極的推動作用。
為了搞好競賽，我們專門成立了以總經(jīng)理掛帥的流動紅旗領(lǐng)導(dǎo)小組，由各部門負責(zé)人擔(dān)任組員，并根據(jù)各物業(yè)特點制定出了競賽活動方案及規(guī)則。公司各級領(lǐng)導(dǎo)從物業(yè)服務(wù)合同要求和業(yè)主考核標準出發(fā)，切實加強對流動紅旗競賽活動精神實質(zhì)的指導(dǎo)，使得公司上下形成了“比、趕、超”的活動氛圍。在競賽活動過程中，有許多工作需要各個部門密切配合、共同完成，如每個月或每個季度對參賽單位的考核評比，都需要各部門分階段下點檢查評分，包括客戶服務(wù)專員還要負責(zé)征詢業(yè)主意見，使競賽活動更加趨于客觀、公正。并在每個季度末及時組織評比、表彰和獎勵，使大家感到參與競賽榮獲先進的獎勵看得見摸得著，具有實實在在的激勵作用。本年度共評出流動紅旗獲獎單位22個、獲獎180人次（含尚第四季度，因時間關(guān)系將推遲到一月份頒獎）。
事實證明，開展流動紅旗競賽活動是一年來我司管理創(chuàng)新中的一項重大舉措，為保障各托管物業(yè)平穩(wěn)運行，實現(xiàn)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的目標發(fā)揮了重要作用。通過深入開展流動紅旗競賽活動，我司各項物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提升，與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)和溝通渠道也顯得更加暢通，得到了多數(shù)業(yè)主的好評。我們將借助一年來全員參與、互動交流、競爭促進的機會，認真總結(jié)競賽經(jīng)驗，將流動紅旗競賽活動在20xx年繼續(xù)開展下去，為企業(yè)經(jīng)營不斷注入新的活力。
為增強企業(yè)內(nèi)涵，全面提升員工特別是基層管理人員的服務(wù)水平，我們非常重視對員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn)工作。盡管網(wǎng)點分散，組織培訓(xùn)活動非常困難，每次培訓(xùn)都要花費大量的人力物力，但我們還是根據(jù)各階段的實際情況精心策劃和組織，確保了各項培訓(xùn)計劃的順利實施。
一是行政部加強了入職員工的培訓(xùn)，使員工在進入公司的第一時間就能有受訓(xùn)機會；二是針對不同時期的管理情況進行素質(zhì)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識、安全意識、員工心態(tài)、實戰(zhàn)技巧、保潔服務(wù)等，每期參與人數(shù)達五十人以上的培訓(xùn)活動進行過20次；三是根據(jù)保安隊伍建設(shè)的需要，將保安送往中山市保安培訓(xùn)學(xué)校進行封閉式學(xué)習(xí)，使之更加清楚保安工作的各項要求，強化安全管理意識，受訓(xùn)人員超過160人次；四是以管理處或小組為單位進行日常培訓(xùn)工作，要求各單位負責(zé)人做好各階段的培訓(xùn)計劃，將培訓(xùn)工作落到實處；五是組織相關(guān)專業(yè)人員巡回下鄉(xiāng)培訓(xùn)，由培訓(xùn)師、各部門專職人員親臨現(xiàn)場進行工作指導(dǎo)。通過分層次、分階段、全方位的培訓(xùn)，員工的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)技能和工作質(zhì)量得到了逐步的提高，為有效開展物業(yè)服務(wù)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
九月份開始創(chuàng)辦的《金鎖匙物業(yè)》?？秦S富員工精神文化生活和企業(yè)文化內(nèi)涵又一重大舉措。我們通過建立和搞好金鎖匙自己的刊物，將企業(yè)與員工更緊密地聯(lián)系在一起，努力使刊物內(nèi)容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。并動員全員參與，形成金鎖匙人獨有的精神風(fēng)貌。同時我們還建立了會務(wù)記錄及會務(wù)檔案管理體系，即將每次會議內(nèi)容進行詳細記載并整理成冊，實時將會議內(nèi)容和討論結(jié)果進行及時反饋和存檔，這樣不僅能有效促進各部門工作，對企業(yè)文化和發(fā)展歷程的檢索具有非常重要的意義。
建立富有金鎖匙自身特色的企業(yè)文化是我司發(fā)展進程中的重要使命，雖然20xx年在文化建設(shè)方面還是剛剛起步，但我們有信心在未來的工作中將她更好地延續(xù)下去，為有效推動金鎖匙企業(yè)健康向前邁進而作出卓越的貢獻。
通過一年來的努力和實踐，我們在回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗的同時，對20xx年的工作目標也顯得更加明確和清晰。20xx年將是金鎖匙公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭，實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益、企業(yè)內(nèi)涵、管理水平同步、協(xié)調(diào)上升的一年，并圍繞著這一目標展開各項工作部署。
1、整合企業(yè)資源，提高整體作戰(zhàn)能力
對企業(yè)內(nèi)部各職能體系進行優(yōu)化重組，是提高企業(yè)核心戰(zhàn)斗的重要保證，20xx年的組織架構(gòu)，將是以市場開發(fā)、全面提升服務(wù)質(zhì)量為中心任務(wù)而組建的。擬將中國移動服務(wù)廳、城區(qū)各管理處、直屬保安服務(wù)體系進行塊狀管理，在確保各塊狀管理質(zhì)量穩(wěn)步上升、保證無安全等責(zé)任事故的基礎(chǔ)上，努力致力于新物業(yè)托管項目、保安服務(wù)和清潔工程等市場領(lǐng)域開發(fā)。
2、推行考核機制，強化全員的競爭意識
在全面推行移動服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開展流動紅旗競賽活動。同時建立并完善對各部門經(jīng)理、管理處主管、基層員工的績效考核體系；加快崗位工資與考核工資相結(jié)合的資薪改革進程，倡導(dǎo)員工強化優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識、自覺遵守并維護公司的管理制度，切實保障在提升企業(yè)整體工作質(zhì)量的同時，提高全員的收入水平。
3、引進先進經(jīng)驗，提升企業(yè)的管理水準
中山港科技新城項目的跟進和接管，將是我司20xx年市場開發(fā)領(lǐng)域中的第一顆碩果，但也是我們面臨新的挑戰(zhàn)壓力的開始。由于該項目屬開發(fā)區(qū)高尚住宅小區(qū)的重要典范，因而對該智能化小區(qū)的物業(yè)管理工作提出了非常高的要求。為此，我們將聘請具有國際先進管理經(jīng)驗的顧問公司作為對該小區(qū)進行物業(yè)管理的合作伙伴，并從中汲取管理經(jīng)驗。聘請顧問公司將有幾方面的目的，一是通過合作，確?？萍夹鲁堑奈飿I(yè)管理工作達到開發(fā)商要求；二是通過新項目的營運，更高地總結(jié)成功經(jīng)驗，形成金鎖匙企業(yè)自己的管理特色，并有效引領(lǐng)城區(qū)各管理處、中國移動服務(wù)廳等物業(yè)朝著規(guī)范化方向邁進；三是通過對科技新城項目的管理，充分凸顯金鎖匙公司在物管行業(yè)中的品牌優(yōu)勢，更好地向業(yè)界展示優(yōu)秀管理成果，并以此形成良好的社會效應(yīng)和品牌戰(zhàn)略目標。
4、開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)，確立家政服務(wù)新方向
建立家政服務(wù)模塊，是我司實現(xiàn)“服務(wù)深層次”的基本發(fā)展策略，而與顧問公司的合作，并通過對科技新城進行“人性化、保姆式、零缺陷”的服務(wù)實踐，將是加快建立家政服務(wù)模塊進程的有力保證。在20xx年中，我們將本著將家政服務(wù)作為公司未來開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)的基本發(fā)展策略，并初步形成和建立家政服務(wù)體系雛形，為金鎖匙企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
可以很坦言地說，20xx年是金鎖匙企業(yè)有史以來最有成就的一年，也是我們倍感任務(wù)重大、不斷應(yīng)對和破解挑戰(zhàn)壓力的一年。在新的管理體制成功運行并發(fā)揮重要作用的過程中，得到了廣大業(yè)主、董事會及各級員工的鼎立支持和配合，使得我們在繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項工作任務(wù)。我們有足夠的理由深信，在全體員工的共同努力下，20xx年的工作將做的更加出色，一個具有獨立企業(yè)精神風(fēng)貌和富有自身創(chuàng)新經(jīng)營特色的金鎖匙公司，將會在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章！
總結(jié)人：詹贛林
二零xx年十二月三十一日
有限公司的工作總結(jié)篇十六
xxxx年，在市委、市政府的關(guān)心支持下，在市、縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)局的悉心指導(dǎo)下，xcxx燃氣緊緊圍繞“學(xué)標桿·保發(fā)展”管理主題，努力克服疫情的影響，堅持疫情防控與復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩手抓，穩(wěn)步推進各項業(yè)務(wù)有序開展，榮獲x省文明單位、x省放心消費示范單位等省級榮譽?，F(xiàn)總結(jié)如下：
（一）主要經(jīng)營業(yè)績指標。
xxxx年全年新增居民用戶xxxxx戶，%，%；實現(xiàn)燃氣銷售總量xxxxx萬方，%，%；實現(xiàn)營業(yè)收入xxxxx萬元，%，%。
（二）重點工作完成情況。
1、加大市場開發(fā)，推力轉(zhuǎn)型發(fā)展。
圍繞xc市城鄉(xiāng)一體化建設(shè)及棚改計劃，跟進新型城鎮(zhèn)化住房項目和棚戶區(qū)老戶改造，全年開發(fā)居民用戶xxxxx戶。根據(jù)營商環(huán)境的要求，進一步優(yōu)化接駁安裝條件，降低接駁成本，開發(fā)雄創(chuàng)鋁業(yè)、力幕科技等工業(yè)用戶xx戶，開發(fā)盍街商業(yè)綜合體、石板街等商業(yè)用戶xxx戶。積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對接，開發(fā)xx村等美麗鄉(xiāng)村項目。按照濉溪縣政府要求，加大濉溪南部鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場摸排調(diào)研力度，制定濉溪縣南部鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開發(fā)計劃并穩(wěn)步實施。
大力推進集中供熱及燃氣中央空調(diào)項目，開發(fā)市建投集團辦公樓供暖項目和市住建局家屬院集中供暖項目，跟進xc師范大學(xué)和xc職業(yè)技術(shù)學(xué)院中央空調(diào)項目。新成立綜合業(yè)務(wù)中心，深掘綜合業(yè)務(wù)市場潛力，普及百尊灶具、金屬波紋管、燃氣熱水器等系列產(chǎn)品。實施個性化改造、暗埋、增容等業(yè)務(wù)。
2、加快工程建設(shè)，助力戰(zhàn)略落地。
完成xx鎮(zhèn)xx公里次高壓管網(wǎng)建設(shè)，天然氣覆蓋xx部鄉(xiāng)鎮(zhèn)。建成人民東路至第二門站次高壓管網(wǎng)xx公里，敷設(shè)中低壓管網(wǎng)xx公里，進一步優(yōu)化了管網(wǎng)布局。完成老舊管網(wǎng)改造xx公里，持續(xù)提升管網(wǎng)運行質(zhì)量。完成第二門站手續(xù)辦理及“三通一平”，設(shè)備招標到位，計劃xxxx年上半年開工建設(shè)。跟進南坪氣源接收站開口等前期手續(xù)辦理。根據(jù)地質(zhì)實際情況，調(diào)整新調(diào)度搶維修中心大樓建設(shè)方案，完成發(fā)改委立項備案變更、規(guī)劃修建方案再評審、建設(shè)規(guī)劃許可、環(huán)評報批、施工圖審查、人防報建、“三通一平”等工作，計劃xxxx年x月開工建設(shè)。
3、多措并舉保障氣源穩(wěn)定供應(yīng)。
xxxx年，氣源延續(xù)緊張局面，公司多措并舉保障供氣穩(wěn)定。一是做好上游溝通工作，爭取管道供應(yīng)指標最大化，確保管道氣源正常供應(yīng)；二是做好應(yīng)急氣源調(diào)度工作，多地多點采購氣源，保障應(yīng)急氣源穩(wěn)定供應(yīng)；三是對馬場門站氣化器進行改造，提升lng氣化能力；四是啟用臨時供氣撬，確保工業(yè)園區(qū)和開發(fā)區(qū)用氣高峰期供氣壓力穩(wěn)定；五是做好冬季用氣宣傳工作，召開冬季用氣懇談會，宣傳供氣形勢，提醒合理安排生產(chǎn)生活用氣，爭取用戶理解與支持。
4、強化安全管理，保障安全運營。
始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的'安全管理方針，積極傳達落實黨中央、國務(wù)院、省、市關(guān)于安全生產(chǎn)工作指示批示和決策部署，嚴格落實安全管理責(zé)任，未發(fā)生一般c級安全責(zé)任事故，保障了安全生產(chǎn)。
夯實安全責(zé)任體系。根據(jù)集團ehs工作要求，組織各部門簽署《xxxx年安全目標責(zé)任書》，層層分解，責(zé)任落實到班組和個人。加大考核力度，開展季度安全目標考評，根據(jù)考評結(jié)果兌現(xiàn)獎懲。開展職安健體系換標審核，取得isoxxxxx證書。
強力推進隱患整改。加強安全檢查及隱患排查治理工作，接受行業(yè)主管部門安全檢查x次，發(fā)現(xiàn)隱患xx處，整改xx處，整改率xx.x%；總經(jīng)理安全檢查xx次，發(fā)現(xiàn)隱患xx處，已全部整改；公司檢查xx次，發(fā)現(xiàn)隱患xxx處，已整改xxx處，整改率xx.x%；推動政府部門取締兩處私建lng點供站，消除重大安全隱患。全年入戶安檢xx萬戶，成檢率xx.x%。查處違章用氣行為xx起，追繳氣費xx萬元。處理維修工單x.x萬個，更換超期表具xxxxx塊。
加大安全培訓(xùn)頻次。開展安全培訓(xùn)xx次，涉及xxx人次，涵蓋安全制度、交通安全、商業(yè)綜合體、安全警示教育，從業(yè)人員取證、特種作業(yè)人員取證等，進一步提高了從業(yè)人員的安全技能。開展大型安全宣傳x次，加大新聞媒體宣傳力度，進一步普及了安全用氣常識。
5、強化服務(wù)管理，改進服務(wù)環(huán)節(jié)。
持續(xù)改進服務(wù)環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)流程，做好客戶端服務(wù)工作。xxxx年，結(jié)合各片區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀，公司針對抄表、安檢、維修等關(guān)鍵崗位加大核查和考核力度，推動抄表、安檢、維修等崗位人員服務(wù)質(zhì)量提升。推廣智慧燃氣信息化平臺，上線易巡檢、易作業(yè)和自助繳費機系統(tǒng)以及“微網(wǎng)廳”app，提高了服務(wù)效率。完成scada二期低功耗數(shù)據(jù)采集點招標采購建設(shè)，新增xx個采集點，進一步完善了scada區(qū)域一體化建設(shè)。嚴格按照客戶投訴管理制度和流程，加大投訴問責(zé)懲罰力度。
（一）特許經(jīng)營權(quán)面臨挑戰(zhàn)。多家企業(yè)試圖通過招商引資投資的名義，進入xc燃氣市場，侵犯我公司特許經(jīng)營權(quán)。
（二）創(chuàng)新業(yè)務(wù)推進緩慢。因政府政策不到位和前期投資較大，回報周期較長，導(dǎo)致公司新業(yè)務(wù)推進緩慢。
（三）綜合業(yè)務(wù)推廣難度大。用戶安全意識不高，對燃氣相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)認可度不高，導(dǎo)致綜合業(yè)務(wù)推廣難度較大。
（四）內(nèi)部管理有待加強。當前公司內(nèi)部管理較為粗放，制度流程不夠細化，管理水平有待提高。
xxxx年，面對國內(nèi)天然氣市場化改革發(fā)展進程加快、下游市場競爭日益激烈等諸多挑戰(zhàn)，加快轉(zhuǎn)型創(chuàng)新步伐，推動xc燃氣事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。預(yù)計xxxx年實現(xiàn)營業(yè)額x.x億元；銷氣總量x億方；新開發(fā)民用戶數(shù)xxxxx戶，工商業(yè)用戶xxx戶。
（一）推進黨建工作質(zhì)量提升。
（二）扎實做好特許經(jīng)營權(quán)維護。積極與各級政府溝通，加快濉溪南部鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開發(fā)，筑牢特許經(jīng)營權(quán)籬笆。同時實時監(jiān)控在用燃氣企業(yè)的用氣動態(tài)，杜絕出現(xiàn)新的點供項目。
（三）加緊推進市場開發(fā)。重點跟進棚戶區(qū)改造、同步推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，持續(xù)跟進新建房產(chǎn)項目，加快推進老戶市場的開發(fā)，預(yù)計全年開發(fā)居民用戶近xxxxx戶。深耕工商業(yè)市場，推進“瓶改氣”項目，重點跟進各商業(yè)街區(qū)升級改造工作，預(yù)計開發(fā)工業(yè)用戶xx戶，商業(yè)用戶xxx戶。全面實施濉溪縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開發(fā)，力爭到xxxx年底實現(xiàn)濉溪縣“燃氣鎮(zhèn)鎮(zhèn)通”。
（四）推廣新業(yè)務(wù)，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展。加深與市交通局和建投集團合作，加快推進xc市充電樁和加氫站建設(shè)，力爭充電樁和加氫站項目取得實質(zhì)性進展。進一步細化xc市供熱整體方案，爭取政府政策支持，推進集中供暖項目落地。重點跟進城市綜合體項目，推廣燃氣中央空調(diào)、分布式能源等業(yè)務(wù)。協(xié)調(diào)政府出臺“瓶改管”政策，推進“瓶改管”掃街行動。進一步挖掘增值業(yè)務(wù)潛力，在燃氣報警器、商用灶具、個性化改造、暗埋管推廣、壁掛爐增容等業(yè)務(wù)上尋求更大突破。
（五）加快重點工程建設(shè)。建設(shè)次高壓管網(wǎng)建設(shè)xx公里，中低壓管網(wǎng)建設(shè)xx公里，老舊管網(wǎng)改造xx公里。開工建設(shè)調(diào)度搶維修中心大樓。完成第二門站、南坪氣源接收站以及碭山長輸管線建設(shè)。推進x港華至段園鎮(zhèn)管道直供建設(shè)。
（六）加強隱患整治，保障安全生產(chǎn)。對全市重點調(diào)壓設(shè)施進行排查，做好管線設(shè)施維護，嚴防第三方破壞事件發(fā)生；持續(xù)開展直排式熱水器、私改管線等專項整治行動，夯實客戶端安全管理。
（七）提升客戶服務(wù)水平。加大安檢人員考核，提高安檢入戶率和安檢質(zhì)量；針對長期未抄戶和零方表加大抄收核查和考核，改進抄收工作質(zhì)量；持續(xù)完善用戶基礎(chǔ)信息管理，信息完整率達到xx%以上；每季度召開客戶服務(wù)委員會會議，分析通報各項服務(wù)環(huán)節(jié)存在的問題，加大追責(zé)處罰力度，制定整改計劃，全面提升客戶滿意度；持續(xù)打造高金梁勞模服務(wù)品牌，開展各項志愿服務(wù)活動。
（八）加強內(nèi)部管理，提升學(xué)標桿水平。
推進公司各項管理制度落地，進一步規(guī)范制度流程，確保符合內(nèi)部管理需要。強化中層干部考核和部門內(nèi)部二級考核，壓實管理責(zé)任和崗位責(zé)任。積極對標成員企業(yè)先進管理經(jīng)驗，加強學(xué)習(xí)應(yīng)用。加大信息化應(yīng)用力度，提高管理水平。
有限公司的工作總結(jié)篇十七
根據(jù)建設(shè)公司統(tǒng)一安排，自6月份起，由我廠試點推行導(dǎo)師帶徒活動，在我廠精心組織和努力下，從機關(guān)到車間，共確立了10名導(dǎo)師帶領(lǐng)徒弟，傳授工作技能與經(jīng)驗，培養(yǎng)他們成為技能嫻熟、貢獻突出的崗位能手?，F(xiàn)將此活動情況總結(jié)如下：
活動開始時由我廠黨委書記王馳東、副書記王志新詳細介紹了導(dǎo)師帶徒活動的基本情況和開展活動的意義，并選擇業(yè)務(wù)水平高、思想品德好、責(zé)任心強的職工為導(dǎo)師，為促進我廠發(fā)展后勁，提升青年職工整體素質(zhì)，確立了10對師徒對子，詳細確定所培養(yǎng)徒弟1—2年內(nèi)要求達到的目標、培養(yǎng)內(nèi)容和具體措施等，并在這個過程中鍛煉徒弟的意志與磨練品質(zhì)。
導(dǎo)師除了帶動徒弟進行理論學(xué)習(xí)與實操學(xué)習(xí)外，還要以身作則，加強思想教育的引導(dǎo)。比如剛剛從學(xué)校走出來的學(xué)生，社會經(jīng)驗、人生閱歷都不夠成熟，作為導(dǎo)師，這時候就應(yīng)該在人格、政治立場、樂于奉獻等方面對所帶徒弟進行指導(dǎo)和幫助。讓新員工意識到：我們是企業(yè)的一份子，企業(yè)的發(fā)展與我們息息相關(guān)。所以，我廠導(dǎo)師紛紛對所帶徒弟嚴格要求，充分發(fā)揮他們的工作主動性，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，樹立崗位責(zé)任意識，發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神。
愛崗敬業(yè)在任何時候，任何企業(yè)都是積極倡導(dǎo)的精神。認真對待自己的崗位，對自己的崗位職責(zé)負責(zé)到底，愛崗敬業(yè)看似平凡，實則偉大。我廠的10名導(dǎo)師在兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作的同時，都能有所側(cè)重地教導(dǎo)徒弟，無論工作忙與否，總能堅持帶好徒弟，并把自己的一技之長靈活地傳授給徒弟。正是他們這無私奉獻的精神，用自己的行動告訴徒弟愛崗敬業(yè)的真正內(nèi)涵。10名徒弟深受導(dǎo)師的感染，他們在工作崗位上表現(xiàn)得越來越勤勤懇懇，能夠自覺地鉆研業(yè)務(wù)知識，逐漸能獨當一面，挑起重任，完成各自的工作任務(wù)。
為了及時了解導(dǎo)師所帶徒弟的情況，廠黨委分別從工作態(tài)度、學(xué)習(xí)表現(xiàn)和業(yè)務(wù)能力上對每對師徒進行考核。導(dǎo)師的職責(zé)是導(dǎo)傳授知識、技能，同時幫思想、帶作風(fēng)、包安全；而徒弟要尊重導(dǎo)師，勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，認真實踐，真正做到知識、技藝上等級，提高思想，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，安全無事故，把導(dǎo)師的思想、作風(fēng)、技能學(xué)到手。經(jīng)過廠黨委的檢查，10對師徒均能嚴格遵守規(guī)定，按傳授計劃有條不紊的進行。
師帶徒活動開展近半年來，10名徒弟在各自師傅的精心教導(dǎo)和自覺努力下，漸次成長起來，通過活動不斷深入的開展，爭取結(jié)出更多豐碩的果實，為企業(yè)培養(yǎng)越來越多的優(yōu)秀人才。
有限公司的工作總結(jié)篇十八
轉(zhuǎn)眼間，xxxx科技已經(jīng)成長了一歲，回首過去一年，是非常輝煌成就的一年，各項規(guī)章制度的作成、及付諸的實施，通過了環(huán)保認定，及iso9001：20xx質(zhì)量、體系、認證，標志著公司在觸摸屏行業(yè)中奠定了堅實的基礎(chǔ)，在電子行業(yè)中拓展領(lǐng)域。
xxxx公司處處本著以人為本，精細管理。確保各項工作順利完成的目的`，狠抓人員，穩(wěn)定管理，健全相應(yīng)的管理制度和規(guī)章制度。從人員出勤，規(guī)范操作，勞動效率。細化責(zé)任，量化考核，達到制度管理人，用制度約束人的目的，運用評選優(yōu)秀員工，從而提高員工的責(zé)任感，積極主動性。營造良好的企業(yè)文化氣氛。向員工宣傳文化理念的精神，全力打造操作過硬，勇于拼搏的員工隊伍。
質(zhì)量管理不斷完善，產(chǎn)品安全可靠，贏得市場的最終保證，積極查找不足，針對市場反饋及時調(diào)整。加大力度，控制與監(jiān)控明確各個環(huán)節(jié)質(zhì)量責(zé)任，加大質(zhì)量體系文件的學(xué)習(xí)。增強質(zhì)量規(guī)范意識，提高過程，操作后嚴肅性，以標準指導(dǎo)人的操作，以考核約束個人的行為確保質(zhì)量的穩(wěn)定性提高。
設(shè)備管理創(chuàng)新，安全生產(chǎn)穩(wěn)定，一是加強設(shè)備，監(jiān)查，尤其是做好水、電、氣、等成本資源的管理和超耗控制，做浪費懲罰，使節(jié)約部門中體觀，齊抓管理，形成合力。二是做好設(shè)備的日常檢查監(jiān)督有效實施。
實現(xiàn)挖潛增效，創(chuàng)造最佳效率，合理實現(xiàn)產(chǎn)品效轉(zhuǎn)化，合理控制物料耗費加強廢棄物品回收利用，防止產(chǎn)品流失控制副品率，同時，以目標管理為動力。找準原材料生產(chǎn)加工各環(huán)節(jié)的效益挖潛點。以規(guī)范管理為切入點，樹立成本意識，加強對成品合格率，把關(guān)控制實現(xiàn)最佳效率。
輝煌成就的一年，將成為xxxx成長的歷史，即將迎來不可預(yù)料的工作壓力。將會更加繁重，為此我們將更要勤奮好學(xué)，提高自身的素質(zhì)，與技能。適用于公司發(fā)展共同成長，創(chuàng)造輝煌的20xx讓我們繼續(xù)相約20xx。
有限公司的工作總結(jié)篇十九
一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司的群眾活動，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目，堅持每周寫工作總結(jié)，認真記錄每一天的工作資料，使自我的素質(zhì)有了很大的提高，為自我開展各項工作帶給了強大的動力支持。同時。正視自我的不足并用心補正，重點加強了電腦操作、傳真機和復(fù)印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ)。
二、恪盡職守，認真做好本職工作。
三個月來，認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每一天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪，群眾活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自我的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
三、嚴于律己，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情;思想用心向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自我，努力使自我從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時，要用心學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。
總之，三個月來，我做了必須的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
一、進一步起強化學(xué)習(xí)意識。
在提高潛力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自我的首要任務(wù)，樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié)，不斷進步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自我，展現(xiàn)自我。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自我的信心和潛力，要明白：天下事有難易乎?為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣。
二、進一步強化職責(zé)意識。
在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和職責(zé)感，認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下?凡事從點滴做起，只要謹記職責(zé)，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。
三、進一步端正工作態(tài)度。
持續(xù)樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，持續(xù)一顆平常的心，微笑應(yīng)對每一天;胸裝謹慎的意識，外飾用心的作風(fēng)，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態(tài)度決定一切。
言必行，在今后的工作中，我必須加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績。三個月的工作生活，我已經(jīng)基本適應(yīng)了那里的一切，并且深深地愛上這份工作，期望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù)，我必須不負眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
我仍然想說那句話：一是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識，二是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予更多的機會，當然，我不會錯過任何一個，更要爭取每一個。多謝。
有限公司的工作總結(jié)篇二十
京當前，我國從中央到地方各級儲備糧實行的都是靜態(tài)化管理方式。儲備糧規(guī)模一經(jīng)落實，非經(jīng)法定部門批準，不得出庫。在糧食輪換時也需要經(jīng)相應(yīng)的管理部門批準后才可輪出，輪換補貼是固定的，輪換計劃集中向承儲企業(yè)下達。承儲企業(yè)為保證完成任務(wù)，相互壓價銷售、競價采購的事情經(jīng)常發(fā)生，內(nèi)耗嚴重，導(dǎo)致輪換虧損。國家承儲企業(yè)完全處在一種被動地位，夾在計劃和市場之間。這種靜態(tài)化的管理方式，對各級財政來說，成本并不低。在糧食購銷市場化的形勢下，市場是變化的，計劃和指令經(jīng)常與市場脫節(jié)而貽誤輪換時機。往往在市場價格高的時候不能輪出，市場價格較低時，由于不能明確輪換計劃在什么時間下達或批準，企業(yè)擔(dān)心利息支出過大而不敢收購，導(dǎo)致出現(xiàn)“該輪出時出不去，想輪進時進不來”的狀況。承儲企業(yè)輪換的困難和壓力很大，抵御市場風(fēng)險的能力脆弱。在具體輪換過程中，一些儲備庫也存在優(yōu)勢沒有充分發(fā)揮、市場機遇把握不好、方式不靈活、員工隊伍素質(zhì)有待提高等問題。為此，筆者提出如下建議：
改革現(xiàn)行的儲備糧輪換辦法，應(yīng)核定一部分儲備糧為靜態(tài)庫存、另一部分為動態(tài)庫存。相關(guān)部門不再下達輪換批復(fù)和計劃，財政部門也不再按輪換批次撥付輪換補貼，而在平時的儲糧補貼中加入輪換補貼。靜態(tài)庫存以承儲企業(yè)承儲數(shù)量的70%-80%為宜，因為小麥的輪換周期一般為3-5年，玉米的輪換周期一般為2- 3年，把20%-30%作為動態(tài)庫存可以讓企業(yè)自主輪換。靜態(tài)庫存為政府掌握，企業(yè)不得動用，必須確保任一時點都數(shù)量真實、品質(zhì)良好；動態(tài)庫存由企業(yè)單獨運作，用于循環(huán)輪換。把掌握輪換時機和經(jīng)營的主動權(quán)放給儲備企業(yè)，由企業(yè)綜合考慮糧食市場行情和庫存糧食的品質(zhì)變化，靈活運作，適時吞吐，由企業(yè)自主經(jīng)營，自負盈虧。財政部門不再單獨撥付輪換補貼，把輪換補貼均攤在每年的儲糧補貼中撥付。
實行這種靜態(tài)與動態(tài)相結(jié)合的管理辦法，需要糧食主管部門加強平時對承儲企業(yè)的管理和監(jiān)督。這就要求在這兩次檢查中除檢查原有的內(nèi)容外，必須在每個存放儲備糧的倉庫內(nèi)抽樣進行品質(zhì)化驗。實行靜態(tài)管理的儲備糧經(jīng)檢查數(shù)量真實，品質(zhì)達到宜存標準的企業(yè)，按儲糧補貼加年度輪換補貼的標準即0.12元/公斤/年撥付補貼。如發(fā)現(xiàn)承儲企業(yè)不積極輪換，達不到數(shù)量真實、品質(zhì)完好的要求的，除按照有關(guān)法律法規(guī)給予責(zé)任人處罰外，還應(yīng)對承儲企業(yè)處罰。靜態(tài)庫存數(shù)量真實，其中有不宜存糧，不宜存糧部分按0.02分/公斤/年的標準撥付補貼；數(shù)量真實，其中有嚴重不宜存糧的，嚴重不宜存糧部分不撥付任何補貼。為鼓勵承儲企業(yè)積極自主輪換，縮短輪換時間，動態(tài)庫存部分，沒有庫存或只存有不宜存糧和嚴重不易存糧的不撥付補貼。動態(tài)庫存部分有宜存糧的，按0.12元/公斤/年的標準和庫存實際數(shù)量撥付補貼。結(jié)合檢查的成本和糧食品質(zhì)變化的時間考慮，半年檢查一次，半年確定一次補貼標準和補貼數(shù)量比較適宜。這樣既可以通過經(jīng)濟杠桿手段激勵企業(yè)積極輪換，盡可能縮短輪換架空期，也可以降低財政的支出。此外，以控制庫存糧食品質(zhì)的方法來促進輪換，而不是按輪換的批次撥付補貼也可以激發(fā)企業(yè)積極改進儲糧設(shè)施和技術(shù)，想方設(shè)法延緩糧食品質(zhì)的變化，主動采取和探索科學(xué)綠色的儲糧方法。
在改革的轉(zhuǎn)型時期，不同企業(yè)各自為政、無謂競爭，糧食流通產(chǎn)業(yè)鏈失調(diào)，無法形成合力，影響了綜合效益。以山西省的情況為例，該省每年要銷往省外大量的玉米，僅各級儲備糧輪出的玉米就有30萬噸以上，目前絕大多數(shù)都是通過糧食中間商銷出去的，按每噸20元估算中間商的利潤，就有600萬元。如果把輪出的儲備糧直接銷給加工企業(yè)，就可以把這部分利潤留在各個儲備庫。只有整合糧庫與加工企業(yè)優(yōu)勢，充分發(fā)揮收儲企業(yè)倉儲優(yōu)勢和加工企業(yè)加工增值及銷售優(yōu)勢，激活糧食產(chǎn)業(yè)鏈，才能提升糧食綜合效益。實現(xiàn)該目標，需要流通與加工企業(yè)戰(zhàn)略合作。儲備企業(yè)輪出的儲備糧優(yōu)先供應(yīng)給加工企業(yè)，由加工企業(yè)加工增值，而加工企業(yè)每年收購的新小麥由于未經(jīng)后熟，不宜加工，儲備庫可以將這些新小麥作為輪入小麥入庫或代為儲存，加工廠從儲備庫兌換等量的舊小麥。附近沒有加工廠的儲備庫可以自行建立加工廠。從而實現(xiàn)儲備糧食輪換增值，創(chuàng)造雙贏局面。要整合社會力量，把收儲、加工、營銷環(huán)節(jié)連結(jié)起來，建立“儲、銷、加”相銜接的合作互補機制，提高糧食加工增值效益。
國有糧食購銷企業(yè)擁有完善的糧食流通設(shè)施，倉儲實力雄厚，與其他糧食經(jīng)營渠道相比，優(yōu)勢明顯。要加大改革力度，精兵簡政，提高競爭能力。要準確把握市場脈搏，掌握有利時機，適時輪換、拋售儲備糧。要加快信息、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，善于捕捉市場信息，把握最佳時機，適時輪換。在糧食價格上漲期，不盲目攀高、求全求大，可采取分批銷售法，獲取合理效益；在價格平穩(wěn)期，可根據(jù)輪換需求，采取隨購隨銷法，及時推陳儲新；在價格下滑期，避免心浮氣躁、怨天尤人，應(yīng)適時適量組織購銷，在價格最低點時適度購進，以降低庫存糧食平均成本。
期貨產(chǎn)生的最初目的就是規(guī)避價格風(fēng)險。承儲企業(yè)每年都需要輪入和輪出大量的糧食，糧食價格波動直接關(guān)系到承儲企業(yè)和輪換效益。為規(guī)避價格風(fēng)險，應(yīng)該鼓勵和和支持承儲企業(yè)積極采用期貨套期保值，有效地規(guī)避價格風(fēng)險。承儲企業(yè)的管理和決策層，不能只把眼光放在現(xiàn)貨市場上，也應(yīng)該充分關(guān)注糧食期貨市場價格變化。如果期貨市場價格明顯走高，而現(xiàn)貨價格較低，可以立即組織收購，并結(jié)合本企業(yè)輪出糧食的`時間，進行賣空。如果期貨市場價格明顯走低而現(xiàn)貨價格較高時，反向操作。由于期貨市場上的投機風(fēng)險很大，在鼓勵套期保值的同時，應(yīng)嚴格控制承儲企業(yè)利用銀行貸款進行期貨投機，加強對期貨交易的監(jiān)管，糧食行政管理部門應(yīng)研究出臺相應(yīng)的管理辦法，引導(dǎo)各承儲企業(yè)正確使用期貨套期保值手段，提高輪換效益。
儲備糧的收購入庫環(huán)節(jié)是決定企業(yè)效益的關(guān)鍵，優(yōu)質(zhì)糧食擁有市場優(yōu)勢，沒有良好品質(zhì)的糧食在入庫時決定了其在銷售時沒有市場競爭力。只有收購適銷對路的優(yōu)質(zhì)糧食，才能獲得競爭力和效益。解決入庫糧食品質(zhì)問題，一要發(fā)揮各級儲備庫的規(guī)模優(yōu)勢，立足本地資源，采取訂單農(nóng)業(yè)模式，與農(nóng)戶直接簽訂收購合同，推廣種植優(yōu)質(zhì)糧食品種，指導(dǎo)農(nóng)民在糧食收獲后晾曬、整理和保管糧食，掌握優(yōu)質(zhì)糧源。二要建立農(nóng)村糧食收購經(jīng)紀人制度。
通過建立經(jīng)紀人制度，發(fā)揮其橋梁紐帶作用，銜接糧食購銷環(huán)節(jié)，凈化糧食收購市場，變無序為有序，變競爭對手為合作伙伴，以提高糧食企業(yè)控制糧源、擴大購銷渠道的能力。三要充分利用商品和農(nóng)民自用兩種糧源。商品糧源可以通過市場直接獲取，而農(nóng)民龐大的自用糧食，則可以通過巧妙的轉(zhuǎn)化變?yōu)閮漭啌Q的糧源。
管理的核心問題是人的問題，人是提高工作效率、促進效益增長的關(guān)鍵。在糧食購銷市場化的形勢下，儲備糧輪換必須面向市場，在確保儲備糧常儲常新的基礎(chǔ)上爭取經(jīng)濟效益的最大化。要真正樹立向市場要飯吃，而不是只知向財政要飯吃的觀念。放下國有糧食企業(yè)糧老大的架子，與其他經(jīng)濟成分的市場主體在市場中平等競爭。這需要下大力氣打造一支具有服務(wù)意識、鉆研業(yè)務(wù)、勤于奉獻的員工隊伍，培養(yǎng)一支能夠駕馭市場、科學(xué)決策、管理有方的干部隊伍，建立健全科學(xué)的預(yù)測、決策程序。在推進和深化糧企改革時，既要做好分流富余人員工作，更要通過科學(xué)的考評和適當?shù)拇隽糇∪瞬?，大膽引進人才。創(chuàng)新人才的培養(yǎng)和使用機制，使糧食系統(tǒng)永葆活力。