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員工質(zhì)量培訓(xùn)教案篇一
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1.1目的
為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定《員工培訓(xùn)管理制度》(以下簡稱本制度)，作為各級人員培訓(xùn)實施與管理的依據(jù)。
1.2適用范圍
公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓(xùn)及相關(guān)活動均適用于本制度，員工參加或組織相關(guān)培訓(xùn)的情況，將納入部門和個人的績效考核范疇，作為個人薪資及崗位(含職級)調(diào)整的依據(jù)之一。另人力資源部為本制度實施的協(xié)調(diào)、監(jiān)督及管理部門。
2.1培訓(xùn)需求的確定2.1.1公司整體培訓(xùn)需求的確定
人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)較為充分的培訓(xùn)需求調(diào)研后，擬定公司年度培訓(xùn)需求分析報告，或?qū)⑾嚓P(guān)內(nèi)容在年度工作計劃中予以體現(xiàn)，報公司審核確認(rèn)。
2.1.2部門培訓(xùn)需求的確定
各職能部門在制定年度工作計劃中，應(yīng)根據(jù)本部門現(xiàn)狀和未來1～2年內(nèi)的工作及崗位需求，提出本部門的培訓(xùn)需求。另對于階段性或臨時性培訓(xùn)需求，應(yīng)及時向人力資源部反饋或上報主管部門負責(zé)人。
2.2擬定培訓(xùn)方案或計劃
2.2.1年度培訓(xùn)計劃的擬定每年1月30日前，人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，并結(jié)合各職能部門的年度工作計劃，擬定公司年度培訓(xùn)計劃，計劃中應(yīng)包括全年擬計劃實施的培訓(xùn)項目、培訓(xùn)形式、預(yù)計開展時間、培訓(xùn)經(jīng)費等相關(guān)細則。2.2.2季度培訓(xùn)計劃實施方案的擬定人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計劃，結(jié)合當(dāng)期各部門工作實際情況，擬定季度培訓(xùn)計劃實施方案，在方案中，應(yīng)體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓(xùn)項目、參訓(xùn)對象、項目責(zé)任人、開展時間、費用預(yù)算、培訓(xùn)目的等相關(guān)內(nèi)容。2.2.3月度培訓(xùn)計劃的實施人力資源部不單獨擬定公司月度培訓(xùn)培訓(xùn)計劃，但在人力資源部經(jīng)理的月度工作計劃中，應(yīng)對本月開展和實施的培訓(xùn)項目進行闡述，并在工作中對相關(guān)細節(jié)予以落實。
2.3培訓(xùn)方案或計劃的審批
2.3.1年度培訓(xùn)計劃的審批人力資源部擬定的年度培訓(xùn)計劃，須報公司年度經(jīng)營計劃會議審議通過，公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)后執(zhí)行。期間如實際情況發(fā)生變化，需要對計劃內(nèi)容進行調(diào)整，則在季度培訓(xùn)計劃實施方案中予以體現(xiàn)。2.3.2季度培訓(xùn)計劃實施方案的審批人力資源部擬定的季度培訓(xùn)計劃實施方案，須報上級主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實施，如實施過程中需要對有關(guān)內(nèi)容或項目進行調(diào)整，須經(jīng)上級主管領(lǐng)導(dǎo)同意;如涉及費用超過5000元的調(diào)整，須報公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。
2.4培訓(xùn)方案的實施
2.4.1人力資源部負責(zé)的培訓(xùn)的實施對于按季度培訓(xùn)計劃開展、以人力資源部為實施主體的各類培訓(xùn)，由人力資源部培訓(xùn)主管填寫《培訓(xùn)項目審批表》(附件1)，人力資源部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認(rèn)，其中培訓(xùn)費用在5000元以上，或參訓(xùn)人員為部門經(jīng)理及以上層級人員，須報總經(jīng)理審核確認(rèn)后方可實施。2.4.2其他部門負責(zé)的培訓(xùn)的實施對于公司各部門自行組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或相關(guān)培訓(xùn)活動，由各部門自行安排。如涉及其他部門人員(含兼職講師)，則須報公司人力資源部審核備案;對于各部門因工作需要，派本部門人員外出參加相關(guān)商業(yè)培訓(xùn)，或邀請外部專家到公司開展相關(guān)商業(yè)培訓(xùn)，須到人力資源部領(lǐng)取《培訓(xùn)項目審批表》，按表格要求填寫后提交至人力資源部，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
2.5培訓(xùn)時間的安排及管理
由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓(xùn)，在時間安排上，盡可能安排在正常工作時間內(nèi)，并兼顧培訓(xùn)對日常工作的影響降低到最低的程度;對于有公司駐外人員參加的集中式培訓(xùn)，盡可能與公司有關(guān)會議相結(jié)合，以節(jié)省時間和費用。另如因綜合因素，需利用非工作時間開展的培訓(xùn)，對于參訓(xùn)人員，則不計為加班。
3.1關(guān)于培訓(xùn)方式
3.1.1企業(yè)內(nèi)訓(xùn)由公司人力資源部負責(zé)組織安排的公司內(nèi)部培訓(xùn)，由公司的內(nèi)部兼職講師主持或授課，培訓(xùn)對象也均為公司內(nèi)部各層級員工。在有相關(guān)培訓(xùn)需求時，此類培訓(xùn)為第一選擇，如因各方面因素限制，公司不具備開展的條件，則可選擇其他方式的培訓(xùn)。3.1.2外聘培訓(xùn)師或培訓(xùn)機構(gòu)開展的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)對于需要外聘培訓(xùn)師或管理咨詢機構(gòu)到公司開展實施培訓(xùn)項目或活動，一般情況由公司人力資源部負責(zé)聯(lián)系和組織。對于專業(yè)性較強的培訓(xùn)，則相關(guān)業(yè)務(wù)部門可向公司人力資源部推薦培訓(xùn)師或培訓(xùn)機構(gòu)。人力資源部根據(jù)公司培訓(xùn)需求及與對方聯(lián)系情況，填寫《培訓(xùn)項目審批表》，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。3.1.3外派人員參加相關(guān)培訓(xùn)對于因公須外派人員參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，則派出人員到人力資源部領(lǐng)取《培訓(xùn)項目審批表》，按要求填寫，注明培訓(xùn)時間、內(nèi)容、費用等，由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后，報總經(jīng)理審核后，至人力資源部備案，并按3.5.3相關(guān)要求，與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議后參加相關(guān)培訓(xùn)。
3.2關(guān)于培訓(xùn)的分類
3.2.1新員工入職培訓(xùn)公司新入職的員工須接受入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容，以幫助新入職員工增進對公司及工作環(huán)境的.了解，迅速進入工作狀態(tài)。新員工培訓(xùn)一般采用內(nèi)訓(xùn)方式，人力資源部根據(jù)當(dāng)期新員工的數(shù)量，不定期開展。3.2.2員工在職培訓(xùn)公司員工在職期間，每年須接受一定時間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓(xùn)的時間不小于40學(xué)時，部門主管接受公司提供培訓(xùn)的時間不小于50學(xué)時，部門經(jīng)理接受公司提供培訓(xùn)的時間不小于60學(xué)時。員工在職培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括專業(yè)技能(含市場營銷、生產(chǎn)技術(shù)等)、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內(nèi)容。采用外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合的方式開展進行。3.2.3關(guān)于員工外訓(xùn)對于因工作需要，公司派出員工參加相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)組織的商業(yè)培訓(xùn)，屬于員工外訓(xùn)(時間不超過30天)。外訓(xùn)費用超過2000元/人，脫產(chǎn)時間超過5天以上的，須報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行。其他情況須經(jīng)總監(jiān)層級以上管理人員確認(rèn)后執(zhí)行。參加外訓(xùn)的人員受訓(xùn)完畢返回公司后，須向公司人力資源部提交受訓(xùn)總結(jié)和培訓(xùn)教材備案，方可到財務(wù)部門核銷相關(guān)費用(培訓(xùn)費、差率費等)。公司人力資源部根據(jù)培訓(xùn)所涉及的費用及培訓(xùn)內(nèi)容，在員工派出參訓(xùn)前確定是否與員工簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》(附件2)，明確相關(guān)責(zé)任。3.2.4關(guān)于委托培養(yǎng)因公司發(fā)展需要，對于部分關(guān)鍵崗位所需的經(jīng)營管理或技術(shù)性人才，可以采用委托相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)或院校培樣的方式進行培訓(xùn)(培訓(xùn)時間超過30天)。委托培養(yǎng)的人選須公司董事會認(rèn)可同意，并與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，明確委培人員須在公司服務(wù)的年限、委培費用的承擔(dān)等相關(guān)事宜，具體情況參見公司《培訓(xùn)協(xié)議》(附件2)相關(guān)條款。
4.1內(nèi)訓(xùn)講師的選聘與培養(yǎng)
4.1.1內(nèi)訓(xùn)講師選聘流程(部門推薦，人力資源部門審核，總經(jīng)理確認(rèn))內(nèi)訓(xùn)講師的工作性質(zhì)為兼職，即在公司內(nèi)部開展培訓(xùn)活動，以不影響其自身的正常工作為原則，或盡量將影響降低到最低程度。人力資源部根據(jù)當(dāng)年培訓(xùn)工作開展計劃，確定當(dāng)年內(nèi)部講師的數(shù)量、專業(yè)方向，并在年度培訓(xùn)計劃中予以體現(xiàn)，報請公司核準(zhǔn)后，向公司相關(guān)部門發(fā)布內(nèi)訓(xùn)講師推薦信息。相關(guān)部門負責(zé)人推薦適合人選至人力資源部審核后，提交公司總經(jīng)理確認(rèn)，發(fā)放內(nèi)訓(xùn)講師聘書。4.1.2內(nèi)訓(xùn)講師的選聘標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)訓(xùn)講師須具有大專以上文化程度，同時在相關(guān)崗位上具有三年以上的工作經(jīng)驗，工作技能位于中等以上，無重大違規(guī)違紀(jì)歷史，具有較強的語言及文字表達能力，善于溝通。
4.2內(nèi)訓(xùn)講師的級別評定
公司對內(nèi)訓(xùn)講師施行等級管理的辦法，每年將根據(jù)內(nèi)訓(xùn)講師的工作能力以及當(dāng)年培訓(xùn)工作開展情況，進行級別評定，分為初級、中級、高級。內(nèi)訓(xùn)講師須具備一定的課程開發(fā)能力，并全年保持一定的課時總量。如全年經(jīng)人力資源部認(rèn)可的授課時間不得低于30課時，或全年開發(fā)的課程數(shù)量不得小于3門，否則不具備次年晉級資格。
4.3內(nèi)訓(xùn)講師課酬管理
5.1關(guān)于培訓(xùn)檔案
5.1.1培訓(xùn)檔案的建立公司開展的新員工入職培訓(xùn)、各類員工在職培訓(xùn)、員工外訓(xùn)、委托培訓(xùn)等活動結(jié)束后，人力資源部應(yīng)建立相應(yīng)培訓(xùn)檔案備查。5.1.2培訓(xùn)檔案的內(nèi)容培訓(xùn)檔案的內(nèi)容包括《培訓(xùn)項目審批表》、《培訓(xùn)項目實施情況記錄表》(附件3)、參訓(xùn)人員名單及出勤記錄、培訓(xùn)教案(或教材)等相關(guān)內(nèi)容，另對于部分培訓(xùn)項目，應(yīng)附有《培訓(xùn)效果評估調(diào)查表》。5.1.3培訓(xùn)檔案的用途建立培訓(xùn)檔案，是規(guī)范公司培訓(xùn)管理的重要措施，讓各類培訓(xùn)均有相對完整詳細的記錄，避免重復(fù)培訓(xùn)，造成不必要的資源浪費。同時，培訓(xùn)檔案也是公司對于人力資源部組織和開展的各類培訓(xùn)活動進行評價和考核的重要依據(jù)，保證培訓(xùn)效果及質(zhì)量的重要手段。
5.2關(guān)于個人培訓(xùn)記錄
5.2.1個人培訓(xùn)記錄的建立對于公司主管及以上層級的人員、部分專業(yè)技術(shù)人員，人力資源部將根據(jù)其參加培訓(xùn)的情況，建立個人培訓(xùn)記錄。5.2.2個人培訓(xùn)記錄的內(nèi)容個人培訓(xùn)記錄應(yīng)包括《個人年度培訓(xùn)情況登記表》(附件4)、《培訓(xùn)協(xié)議》、結(jié)業(yè)考試試卷及成績單、結(jié)業(yè)證書(復(fù)印件)等相關(guān)個人培訓(xùn)資料。個人培訓(xùn)記錄與員工檔案一并保管備查。5.2.3個人培訓(xùn)記錄的用途公司員工培訓(xùn)管理制度。
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員工質(zhì)量培訓(xùn)教案篇二
2011學(xué)年第一學(xué)期即將結(jié)束，本學(xué)期從年9月6日開始，到2011年月日結(jié)束,歷時四、幾個月的時間。
本學(xué)期教導(dǎo)處在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，遵循“依法治校、科研立校、特色興校、質(zhì)量強?！钡霓k學(xué)理念，以“全面實施素質(zhì)教育”為原則，以鞏固和提高教育教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，以深化教學(xué)研究、加強教學(xué)改革為動力，深入貫徹“聚精會神搞教學(xué)，集中精力抓質(zhì)量”和“規(guī)范、提質(zhì)、發(fā)展、趕超”的工作方針，優(yōu)化管理機制，更新發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展思路，在質(zhì)量與特色的發(fā)展中求生存，使學(xué)生快樂，讓家長滿意，求社會放心，努力把學(xué)校教學(xué)工作推進到一個新階段。按照學(xué)期初制定的工作計劃，以“以人為本”為準(zhǔn)繩，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為目的，在加強教師業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，開展教學(xué)練兵活動，努力提高教師教育教學(xué)水平，加大常規(guī)教學(xué)管理力度等方面做了一些工作，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、所做的工作及取得的成績。
本學(xué)期我校嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃，強化教學(xué)法規(guī)意識，加強課程計劃的執(zhí)行和管理，做到了“開足、開全”課程，保證作息時間，堅持依法執(zhí)教，促進了學(xué)生全面發(fā)展。
（一）提高教學(xué)質(zhì)量方面的工作情況。
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命，沒有好的教學(xué)質(zhì)量，就沒有生源，沒有生源，學(xué)校就會倒閉。如何提高或穩(wěn)定學(xué)校教學(xué)質(zhì)量呢？我們是這樣做的：一抓教師，沒有高質(zhì)量的教師，就沒有高質(zhì)量的教育。二抓學(xué)生，沒有良好的習(xí)慣，就沒有成績優(yōu)秀的學(xué)生。
a、抓教師：
（a）我校缺教師，特別是缺好教師、優(yōu)秀教師！如何解決？
1、爭取政府支持，本學(xué)期我們爭取到了兩名新教師，她們的加入為我校輸送了新鮮血液，使我校煥發(fā)了新的活力。
2、在社會上招聘優(yōu)秀青年教師（應(yīng)、往屆師范畢業(yè)生）。我校本學(xué)期招聘了8名教師，實現(xiàn)了語文、數(shù)學(xué)分科教學(xué)，這是我校多年來首次在全校范圍內(nèi)試行分科教學(xué)。它的意義就在于：教師可以有更多的精力研究教材和教法、學(xué)法，也有利于學(xué)校開展教學(xué)研究工作。
（b）對教師進行培訓(xùn)，進一步提高教師的素質(zhì)。
有了教師不一定就能提高教學(xué)質(zhì)量，新教師雖然有工作熱情，但缺乏工作經(jīng)驗，這就需要學(xué)校對她們進行必要的培訓(xùn)，使她們盡快適應(yīng)新的工作；老教師經(jīng)過培訓(xùn)也可以提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施是：
1、校內(nèi)培訓(xùn)：組織教師學(xué)習(xí)教育理論、開展教學(xué)賽講，互相聽課、評課，進行期中考試總結(jié)，分析自己的成功與失敗的原因等等。通過教師之間的交流，教師與領(lǐng)導(dǎo)之間的交流，教師的自我反思，不斷實踐，不斷積累，提高教師的課堂教學(xué)效果，提高教師素質(zhì)，從而提高教學(xué)質(zhì)量。
2、積極參加陽泉城區(qū)教育局組織的教學(xué)觀摩活動，學(xué)習(xí)區(qū)教學(xué)能手的先進教學(xué)經(jīng)驗，不斷改進自己的教學(xué)方法，從而提高教學(xué)質(zhì)量。本學(xué)期我們參加區(qū)教育局組織的教學(xué)觀摩課4次。
3、學(xué)習(xí)全國名師的課堂教學(xué)經(jīng)驗，本學(xué)期我兩次帶領(lǐng)教師參加在太原舉辦的全國名師課堂觀摩活動，并把當(dāng)時的講課錄像帶回來供其他教師學(xué)習(xí)，收到了比較好的效果。
教師素質(zhì)的提高是一個相對漫長的過程，需要外界的條件因素，更需要自身的努力，一名普通師范生成長為優(yōu)秀教師，有時需要十幾年或幾十年的時間，有的人一生也不能實現(xiàn)！學(xué)校能夠做的，就是為教師成長提供適宜的環(huán)境，創(chuàng)造必要的條件。
（c）加強管理和教育，規(guī)范教師的從教行為。
培訓(xùn)可以提高教師素質(zhì)，但高素質(zhì)并不等于高質(zhì)量，有的人素質(zhì)很高，就是不干活，也干出不成績，怎么辦？這就要求學(xué)校要加強管理，怎么管理？管理就是督促、檢查、指導(dǎo)、評價、服務(wù)、激勵和獎懲。
1對教師進行法制教育，教育教師在執(zhí)教過程中嚴(yán)格遵守國家的法律法令，嚴(yán)格執(zhí)行地方政府和主管部門的規(guī)章制度，做到依法執(zhí)教，在法律允許的范圍內(nèi)行事。落實到教學(xué)方面主要就是要尊重學(xué)生，不體罰學(xué)生，不變相體罰學(xué)生，不利用職權(quán)收取學(xué)生及其家長的錢物，不有償補課、家教家養(yǎng)，不歧視成績差的學(xué)生等等。
2加強制度建設(shè)，完善管理制度。
法律和制度是一個行業(yè)和部門規(guī)范人們行為的準(zhǔn)則，是處理和協(xié)調(diào)各種關(guān)系的依據(jù)，本學(xué)期為了進一步規(guī)范教師的行為，我們制定了《辦公室紀(jì)律》、《年教學(xué)質(zhì)量考核控制指標(biāo)》、《年獎勵性績效工資考核分配方案》等一系列文件，為創(chuàng)建更加公平、和諧的學(xué)校工作環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。
3加強教學(xué)常規(guī)管理，促進教學(xué)工作的規(guī)范化。
在本學(xué)期中，我們加大了教學(xué)常規(guī)管理的力度，實行了定期和不定期的教學(xué)環(huán)節(jié)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，避免各種教學(xué)事故的發(fā)生。主要做了以下幾方面的工作：
教案檢查。
課堂教學(xué)檢查，采取抽查（不提前通知）的方式，更能體現(xiàn)真實情況。本學(xué)期采取這種方式聽課十余節(jié)，對教師有較大的影響。
作業(yè)檢查：即看學(xué)生完成情況，又看教師批改情況，還能看出作業(yè)量的大小和質(zhì)量。
教學(xué)質(zhì)量抽查：不定期抽查學(xué)生的學(xué)習(xí)情況（采取小考的方式），了解教師的教和學(xué)生對知識的掌握情況。本學(xué)期抽查四個年級共十余次。
進行期中考試、期末考試和總結(jié)活動，通過期中考試和總結(jié)，找出薄弱環(huán)節(jié)和差距，為期末考試取得較好成績奠定基礎(chǔ)。期末考試各班成績較期中有了一些進步，各科達標(biāo)率有所提高。
4、服務(wù)教育教學(xué)，為教師解決教學(xué)中。
的實際問題，為教師搞好教學(xué)創(chuàng)造必要條件。
管理和服務(wù)只有有機地結(jié)合，才能充分調(diào)動教師的積極性，建立一種激勵機制，創(chuàng)設(shè)一種公平的環(huán)境，使教師心情愉快地工作，最大限度地調(diào)動教師的積極性和創(chuàng)造性。
單元化管理就是獎勵教師某一方面突出能力的措施：每一個人都不會是萬能的，只有一個方面或幾個方面突出些，當(dāng)他們發(fā)揮自己的特長，在某個方面做出成績時，學(xué)校就給予獎勵，這就是“單元化管理”。在本學(xué)期，老師的下水文獲得城區(qū)二等獎，董文潔老師獲得三等獎，孫艷的教學(xué)設(shè)計獲得二等獎，這就是成績，我們就給予獎勵。
我們的獎勵性績效工資就是要向教學(xué)質(zhì)量高的教師傾斜，真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬。
盡管我們的教育經(jīng)費非常緊張，但只要是教學(xué)需要，我們就會毫不猶豫的滿足，比如，快到期末時，由于需要大量印制練習(xí)題，需要購買紙張和碳粉，學(xué)校毫不猶豫地花近千元購買，滿足了教學(xué)的需要。
當(dāng)教師在教學(xué)中遇到困難時，我們會及時地為他們服務(wù)，如教育學(xué)生時，學(xué)生頂撞教師，教育效果不好時，我們會協(xié)助教師妥善處理。
b、抓學(xué)生。
學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，提高教學(xué)質(zhì)量主要還是要發(fā)揮學(xué)生的作用，只有學(xué)生真心愿意學(xué)習(xí)，并配合教師、家長完成學(xué)習(xí)任務(wù)，才能實現(xiàn)真正意義上的教學(xué)質(zhì)量的提高。
1培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣，是提高教學(xué)質(zhì)量的根本所在。良好的行為習(xí)慣是對學(xué)生的道德要求，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是對學(xué)生學(xué)習(xí)的基本要求，有的學(xué)生很聰明，但就是成績不好，為什么？主要是學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣包括課前預(yù)習(xí)、聽課、發(fā)言、主動完成作業(yè)、寫字、課后復(fù)習(xí)、不懂就問等多個方面。我們要求教師從學(xué)生入學(xué)開始，就著手培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，每學(xué)期都應(yīng)該有所側(cè)重。但從目前看，效果不是很好，有些教師還不重視培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，有些學(xué)生至今還有許多不良習(xí)慣，嚴(yán)重影響了學(xué)生學(xué)習(xí)成績的提高，影響了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高。如：不認(rèn)真完成作業(yè)的學(xué)生還大有人在，上課做小動作（不注意聽講）的學(xué)生也有許多。這就需要教師和家長共同努力，及時糾正學(xué)生的不良行為。
2加大練習(xí)力度，反復(fù)訓(xùn)練學(xué)生，本學(xué)期在各位家長的大力支持下，我們?yōu)閷W(xué)生購買的兩套基礎(chǔ)訓(xùn)練習(xí)題，還印制了一些習(xí)題，供學(xué)生練習(xí)之用，對于提高期末成績起到了一定的作用。
員工質(zhì)量培訓(xùn)教案篇三
為了貫徹落實質(zhì)監(jiān)站【2014】3號《關(guān)于開展新城建筑施工質(zhì)量安全大檢查通知》的文件精神和要求，我項目部高度重視積極響應(yīng)，認(rèn)真進行了自查自糾活動?，F(xiàn)將自查總結(jié)匯報如下:。
1、項目部于進場之日起，與陸續(xù)進場的各協(xié)作隊簽訂《安全、質(zhì)量包保責(zé)任狀》，確保工程安全質(zhì)量責(zé)任得到層層落實。
2、項目部成立以項目經(jīng)理為首的質(zhì)量管理體系，制定和完善質(zhì)量管理規(guī)章制度和工藝標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)定各部門、質(zhì)量管理人員的質(zhì)量管理內(nèi)容、職責(zé)、權(quán)限、獎懲辦法，將工程質(zhì)量納入制度化、規(guī)范化、程序化管理，推行標(biāo)準(zhǔn)化、工藝化施工，實行全員、全方位、全過程質(zhì)量控制。制定施工技術(shù)交底制度；材料、設(shè)備、構(gòu)配件進場檢驗及存儲管理制度；工程質(zhì)量事故報告、調(diào)查和處理制度；施工圖審查現(xiàn)場核對制度；施工測量復(fù)測制度；質(zhì)量信息管理制度；施工工藝流程設(shè)計、試驗制度等保證產(chǎn)品質(zhì)量；“質(zhì)量責(zé)任追究制度”、“隱蔽工程檢查制度”等各種質(zhì)量管理制度，確保工程建設(shè)有章可循。
3、成立以項目經(jīng)理為組長，項目副經(jīng)理為副組長，安全工程師和各科室主管、技術(shù)主管及安全員為組員的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以施工安全、人身安全、財產(chǎn)安全、設(shè)備安全為首要職責(zé)，形成安全保證體系，同時規(guī)范安全管理制度，采取多重檢查方法。項目部專職安全員每天對各施工段及作業(yè)面進行巡查，項目部領(lǐng)導(dǎo)不定期對施工現(xiàn)場進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場解決或下發(fā)整改通知單，限時整改，及時消除不安全隱患。通過堵危源、檢隱患、防違章、看效果，真正做到處處把關(guān)，層層落實。此外還建立健全了各項安全規(guī)章制度及措施，制定安全管理規(guī)章制度、從嚴(yán)治本，基礎(chǔ)取勝，級級保安全”，促進我項目部安全建設(shè)狀況持續(xù)穩(wěn)定。
在對員工隊伍安全知識教育、提高員工隊伍安全技術(shù)素質(zhì)方面，項目部也作了極大的努力。安全工作堅持“以人為本”的理念，堅持崗前培訓(xùn)，凡是進場工作人員上崗前必須進行技術(shù)培訓(xùn)和“三級”安全教育，考試合格后方可上崗。施工隊技術(shù)管理人員下發(fā)安全交底，嚴(yán)格執(zhí)行崗位安全責(zé)任制度，落實了項目領(lǐng)導(dǎo)要求的盯崗值班制度，做到全方位、全過程抓薄弱環(huán)節(jié)，盯關(guān)鍵部位，解決生產(chǎn)環(huán)節(jié)關(guān)鍵問題，做到了不圖形式、不走過場。通過培訓(xùn)、講課、現(xiàn)場指導(dǎo)等形式以及安設(shè)安全標(biāo)識標(biāo)牌、安全警標(biāo)燈、營造了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。凡特種作業(yè)人員，必須持證上崗。
入場以來，項目部按照要求編制各種應(yīng)急預(yù)案，設(shè)立應(yīng)急救援組織機構(gòu)，規(guī)定應(yīng)急救援小組成員及其職責(zé)，項目部設(shè)立安全專項費用，保證?？顚Ｓ?，確保安全用具及突發(fā)事件時資金到位。
1、建立健全危險源的辨識、登記、公示、控制管理體系，明確職責(zé)。
2、對存在的重大危險部位的施工，項目部按專項施工方案，由工程技術(shù)人員嚴(yán)格進行技術(shù)交底，并有書面記錄和簽字，確保作業(yè)人員清楚掌握施工方案技術(shù)要領(lǐng)。
3、項目部根據(jù)工程特點和施工范圍，對施工過程進行安全分析，對各道工序、各個環(huán)節(jié)可能發(fā)生的危險因素進行辨識、登記、匯總，制定相關(guān)措施。
4、安全質(zhì)量小組對重大危險源控制情況進行監(jiān)督管理，對危險部位作業(yè)進行旁站，對旁站過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時下發(fā)整改通知。
5、項目部保證用于重大危險源防護措施需要的費用，及時劃撥，專款專用。
6、各級主管對施工現(xiàn)場重大危險源重點管理，進行定期、不定期的專項檢查。
員工質(zhì)量培訓(xùn)教案篇四
引導(dǎo)語：員工心態(tài)培訓(xùn)課程的作用首先在于它可以提高員工的情商。下面是小編為你帶來的員工心態(tài)培訓(xùn)課程教案，希望對你有所幫助。
與智商相比，情商的高低在很大程度上受到后天因素的影響，它主要是通過后天的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和鍛煉而形成的，所以，心態(tài)培訓(xùn)對于提升員工的情商有著直接的作用。
心態(tài)培訓(xùn)的第二點作用就是有效地激勵員工?！耙恢к婈?wèi)?zhàn)斗力的3/4是由士氣決定的”這是拿破侖曾經(jīng)說過的。而心態(tài)培訓(xùn)可以提高員工的期望值，提高員工的士氣。
授課老師：徐清祥
課程時間：1-2天
課程對象：銷售人員、營銷人員、導(dǎo)購人員及其他人員
一個擁有好心態(tài)的人，勢必會在銷售道路上超越自己，創(chuàng)造銷售奇跡。 做銷售和體育比賽有相通之處，如果說技能是取得勝利的基礎(chǔ)，那么在勢均力敵的情況下，奪得冠軍最重要的因素就是心態(tài)。實踐證明，銷售業(yè)績的80%是由心態(tài)決定的。只有樹立了正確的銷售心態(tài)，敢于面對失敗，奮斗不息，才能走出一條完美的銷售之路。
1.塑造正確的銷售觀念，培養(yǎng)積極的銷售心態(tài)
2.驅(qū)除所有負面的情緒，建立積極堅定的信念
3.樹立正確的工作定位，挖掘最大銷售潛能
4.培養(yǎng)對銷售的熱情，全力以赴投入工作
銷售人員心態(tài)培訓(xùn)課程大綱:
心態(tài)決定銷售的成與敗
好心態(tài)是成功銷售的第一步
銷售成功的80%來自心態(tài)
摒棄消極的心態(tài)，以積極的心態(tài)去做銷售
心態(tài)決定銷售業(yè)績
害怕拒絕，為自己尋找退縮的理由
在客戶面前低三下四，過于謙卑
滿足于已有的銷售業(yè)績，不思進取
經(jīng)常抱怨市場不景氣，從不反思自己
欠缺必勝的競爭心理，害怕同行競爭
自我設(shè)限，能力發(fā)揮被鉗制
急于求成，缺乏耐性
1、學(xué)習(xí)的心態(tài);
2、積極的心態(tài);
3、老板的心態(tài);
4、感恩的心態(tài);
5、寬容的心態(tài);
6、拒絕找借口的心態(tài);
7、持之以恒的心態(tài);
8、平衡的心態(tài);
9、付出的心態(tài);
10、自律的心態(tài)。
現(xiàn)場演練
戰(zhàn)勝“怕拒”的心態(tài)
敢于先開口
激發(fā)客戶的親切感
避免突出個人看法
快速獲得客戶的認(rèn)同
抓住客戶購買動機
設(shè)定客戶的期望值
通過產(chǎn)品打動客戶
妥善安排最佳約見
適宜的提出成交請求
及時確認(rèn)成交結(jié)果
持樂觀態(tài)度
留下良好印象
請求客戶推薦
記下客戶資料
第五部分：銷售人員心態(tài)培訓(xùn)總結(jié)
員工心態(tài)培訓(xùn)就是拓展員工觀念，幫其建立起成熟的工作心態(tài)，遇到困難和挑戰(zhàn)時，能保持積極、平和、愉快、樂觀的心態(tài)，從而實現(xiàn)目標(biāo)，取得成功。是銷售人員培訓(xùn)的第一步。
員工質(zhì)量培訓(xùn)教案篇五
為嚴(yán)格貫徹"安全第一、預(yù)防為主、綜合治理"安全生產(chǎn)方針，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，按照"強教育、嚴(yán)培訓(xùn)、提素質(zhì)"全員培訓(xùn)活動要求，不斷提高職工的安全意識及安全素質(zhì)，提升車間安全職業(yè)健康保障能力，進一步打牢安全管理基礎(chǔ)，使車間安全教育培訓(xùn)有規(guī)劃、有重點、有目的的進行，結(jié)合實際制定2014年安全教育培訓(xùn)計劃。
一、安全教育培訓(xùn)對象:
儀表車間員工、按要求培訓(xùn)的外來施工人員、實習(xí)人員、轉(zhuǎn)崗人員、新上崗人員、參加專項檢修人員、參加新項目試車、開、停車人員、車間特殊工種人員、車間非三項崗位人員、調(diào)崗人員、復(fù)工人員、發(fā)生事故或未遂事故后組織的現(xiàn)場教育、防止類似事故發(fā)的安全培訓(xùn)等相關(guān)人員。
二、安全培訓(xùn)目標(biāo):
從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)率100%，持證上崗率100%，必知必會合格率100%。
三、培訓(xùn)主要內(nèi)容:
1.安全法紀(jì)法規(guī)學(xué)習(xí):《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《危險化學(xué)品安全生產(chǎn)管理條例》、《中華人民共和國職業(yè)病防治法》《化工企業(yè)安全生產(chǎn)41條禁令》、《山東省安全生產(chǎn)條例》、《煤化工企業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考評級辦法》、《儀表安全技術(shù)規(guī)程》、崗位安全必知必會知識等。
2.《應(yīng)急處臵》、八大規(guī)程、安全規(guī)章、制度學(xué)習(xí)和單位相關(guān)應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)，自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理。
ykmh/gj-yb(安·培計劃)-001-(2014)page2of83.化工企業(yè)安全衛(wèi)生知識的學(xué)習(xí)，包括職業(yè)危害、危險源辨識的學(xué)習(xí)、《儀表車間應(yīng)急救援體系》匯編。
4.《消防安全》知識培訓(xùn)通用教材，相關(guān)消防規(guī)程、重點防火部位、滅火器的種類和使用方法、防火任務(wù)和措施、滅火的基本技術(shù)措施、防毒面具的維護與使用知識及逃生的方法等。
5.事故案例教育:認(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司內(nèi)外安全管理經(jīng)驗和先進典型，深刻剖析公司內(nèi)外事故案例，以吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。
6.安全設(shè)備設(shè)施重點是火災(zāi)報警系統(tǒng)、有毒有害固定式氣體報警儀、工業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)及dcs系統(tǒng)安全聯(lián)鎖等知識技能。
7.職業(yè)健康知識、防護用品的使用和維護技能。
8.及時傳達上級安全文件，機動進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
四、落實車間安全培訓(xùn)措施及要求:
1.建立安全學(xué)習(xí)型車間:強化宣傳，層層發(fā)動，增強對全員安全培訓(xùn)活動重要性、緊迫性的認(rèn)識，營造全員"比學(xué)習(xí)、比業(yè)務(wù)、比素質(zhì)、比技能"的濃厚氛圍。按照季節(jié)性、時段性等特點，加大安全教育培訓(xùn)力度，提高員工的安全技能。車間、班組、崗位制定實施培訓(xùn)工作計劃和考核辦法。
2.成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負責(zé)人部署，分管負責(zé)人全力監(jiān)督、考核，責(zé)任到人，確?；顒禹樌_展。組長:
副組長:
成員:
一、有序推進，以富有成效的培訓(xùn)活動促進現(xiàn)場管理，以穩(wěn)定受控的現(xiàn)場管理保證培訓(xùn)活動順利進行。車間管理干部要以高度的自覺性，嚴(yán)格要求自我，充分利用業(yè)余時間，主動結(jié)合工作實際強化學(xué)習(xí)，切實在全員安全培訓(xùn)活動中發(fā)揮示范、頭和表率作用。要突出培訓(xùn)的針對性、實效性，做到業(yè)余自學(xué)與集中輔導(dǎo)相結(jié)合、全面學(xué)習(xí)與重點學(xué)習(xí)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與現(xiàn)場實踐相結(jié)合。
4.技術(shù)管理人員在組織員工安全培訓(xùn)的同時，針對工作需求，采取業(yè)余自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)等方式，要在對提供的教材通讀通學(xué)的基礎(chǔ)上，根據(jù)個人工作實際，針對自身不足和知識短板，有重點、有計劃、有步驟地強化學(xué)習(xí)，以理論知識檢驗指導(dǎo)生產(chǎn)實踐，以生產(chǎn)實踐經(jīng)驗促進理論知識學(xué)習(xí)，重點加強安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全管理制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、上級安全指示精神、風(fēng)險預(yù)控管理、職業(yè)安全健康、安全避險和應(yīng)急救援、生產(chǎn)工藝、專業(yè)技術(shù)等知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，全面提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合管理能力。
5.班長制定班組安全培訓(xùn)計劃，充分利用班前、班后會等時間，重點加強班組安全管理技能、班組文化建設(shè)、職業(yè)病防治與勞動保護、風(fēng)險辨識和隱患排查治理、災(zāi)害防治及應(yīng)急處理、自救互救、安全生產(chǎn)技術(shù)等知識培訓(xùn)，強化班組安全技能素質(zhì)和安全管理素質(zhì)的提升。
6.員工按照"干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么"原則，重點是崗位安全操作技能、崗位"必知必會"安全知識、職業(yè)安全健康、災(zāi)害預(yù)防、應(yīng)急避險、自救互救等內(nèi)容培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對薄弱人員實行監(jiān)控體系，對新員工實ykmh/gj-yb(安·培計劃)-001-(2014)page4of8行老師帶徒弟的思路，加強新人員的培訓(xùn)，提高對危險有害因素辨識、防范能力，增強自保、互保意識。
7.車間教育:根據(jù)車間實際、各崗位的作業(yè)環(huán)境及特點，以安全知識、危險因素分析及預(yù)防措施、公司危險源的分布位臵及防范措施、觸電、中毒急救、消防知識等為內(nèi)容，采用理論實際知識教育現(xiàn)場模擬示范演練相結(jié)合的方式。
7.1.重點培訓(xùn)本車間生產(chǎn)特點、性質(zhì)。如車間人員結(jié)構(gòu)，安全生產(chǎn)組織及安全活動情況。
7.2.車間主要工種及作業(yè)中的專業(yè)安全要求;車間危險區(qū)域、特種作業(yè)場所，有毒、有害崗位情況。
7.3.車間安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動保護用品穿戴要求及注意事項，事故多發(fā)部位、原因及相應(yīng)的特殊規(guī)定和安全要求。
7.4.事故案例的剖析，車間安全生產(chǎn)的經(jīng)驗與問題等。
7.5.根據(jù)車間的特點介紹安全技術(shù)基礎(chǔ)知識。
7.6.介紹消防安全知識、消防通道、應(yīng)急疏散等。
7.7.實際安全操作示范，重點講解安全操作要領(lǐng)，邊示范，邊講解，說明注意事項，并講述哪些操作是危險的、是違反操作規(guī)程的，使學(xué)員懂得違章將會造成的嚴(yán)重后果。
8.調(diào)崗人員:調(diào)換新工作崗位，主要指職工在車間內(nèi)或廠內(nèi)換工種，或調(diào)換到與原工作崗位操作方法有差異的崗位，以及短期參加勞動的干部等，這些人員應(yīng)由接收單位進行相應(yīng)工種的安全生產(chǎn)教育。教育內(nèi)容參照"三級安全教育"的要求確定，一般只需進行車間、班組二級安全ykmh/gj-yb(安·培計劃)-001-(2014)page5of8教育。調(diào)整后特種作業(yè)人員，要經(jīng)過特種作業(yè)人員的安全教育和安全技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格取得操作許可證后方準(zhǔn)上崗作業(yè)。
9.復(fù)工人員:工傷后的復(fù)工安全教育。首先要針對已發(fā)生的事故作全面分析，找出發(fā)生事故的主要原因，并指出預(yù)防對策，進而對復(fù)工者進行安全意識教育，崗位安全操作技能教育及預(yù)防措施和安全對策教育等，引導(dǎo)其端正思想認(rèn)識，正確吸取教訓(xùn)，提高操作技能，克服操作上的失誤，增強預(yù)防事故的信心。
10.休假后復(fù)工安全教育。職工因休假(節(jié)、婚、喪或產(chǎn)、病假等)而造成情緒波動，身體疲乏，精神分散，復(fù)工后容易因意志失控或者心境不定而產(chǎn)生不安全行為，導(dǎo)致事故發(fā)生。因此，針對休假的類別，進行復(fù)工安全教育等。
五、培訓(xùn)地點及時間安排:
1.培訓(xùn)地點為車間職工書屋(會議室)、崗位值班室。
2.三級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)時間不得少于72學(xué)時，每年接受再培訓(xùn)不少于20學(xué)時。車間級培訓(xùn)不得少于24學(xué)時，班組培訓(xùn)不得少于32學(xué)時。
3.采用脫產(chǎn)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合的方式，利用班前班后會、事故分析會、每日一題等多種形式開展安全教育培訓(xùn)，車間每月開展一次安全活動，班組每周一的安全活動日活動。
4.各班組按照班組實際制定本班組安全活動計劃并組織崗位培訓(xùn)。
5.根據(jù)公司系統(tǒng)運行及檢修情況和技改、項目建設(shè)的需要，儀表車間根據(jù)不同季度的重點防范對象不同，把培訓(xùn)計劃劃分為四個階段，每個階段組織全員安全成績存檔。
ykmh/gj-yb(安·培計劃)-001-(2014)page6of8第一季度:加強公司文件的落實學(xué)習(xí)，堅持持證上崗。節(jié)假日較多，且冬季最寒冷的季節(jié)，冬季"四防"工作非常重要，提高員工的防火、防中毒、防滑、防凍安全意識，進行消防安全知識的學(xué)習(xí)，重點是防火部位、滅火器的使用、逃生的方法等。對公司下發(fā)的安全文件認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，讓員工熟悉對企業(yè)生產(chǎn)區(qū)域的危險因素的辨識，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工的安全防范意識;重點對冬季"四防"應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)培訓(xùn)及《煤化工企業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考評級辦法》儀表安全的培訓(xùn)。
第二季度:為提高公司高效的.安全運行，加強安全用電管理，提高安全運行。加強崗位安全作業(yè)規(guī)程業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各種作規(guī)程及了解工藝流程，開展安全職業(yè)健康知識學(xué)習(xí)，開展好夏季"四防"演習(xí)。重點組織觀看化工企業(yè)四十一條禁令課件，開展好安全活動月。
第三季度:進入夏季，雨水較多，保證生產(chǎn)用電，學(xué)習(xí)夏季"四防"應(yīng)急預(yù)案及安全規(guī)章制度學(xué)習(xí)，進行安全案例教育:認(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司內(nèi)外安全管理經(jīng)驗和先進典型，深刻剖析公司內(nèi)外事故案例，以吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，重點對火災(zāi)報警系統(tǒng)、有毒有害監(jiān)控系統(tǒng)、dcs斷電應(yīng)急預(yù)案知識進行培訓(xùn)。
第四季度:對冬季"四防"應(yīng)急預(yù)案加強學(xué)習(xí)，化工企業(yè)安全職業(yè)健康知識、消防知識學(xué)習(xí).加強防火、防中毒、防滑、防凍工作，嚴(yán)格現(xiàn)場檢查，排查隱患進行整改，開展防中毒的演習(xí)工作，重點是對儀表的防凍知識和技術(shù)教育及排查工作，做好防滑工作，嚴(yán)防死守，確保安全目標(biāo)的實現(xiàn)。
六、安全培訓(xùn)計劃和安全活動劃:
ykmh/gj-yb(安·培計劃)-001-(2014)page7of8附表
1、附表2
七、安全培訓(xùn)考核辦法:
1.儀表車間所有在崗人員應(yīng)嚴(yán)格按照排定的安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃參加培訓(xùn)，違反車間安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)教學(xué)紀(jì)律無故缺席的，每人次扣罰10分。
2.聽課人員應(yīng)嚴(yán)守課堂紀(jì)律，尊重授課教師，有疑問時可向授課教師提出，態(tài)度要謙虛，要做好聽課記錄，聽課結(jié)束，應(yīng)清理聽課地點衛(wèi)生，人離椅正。不符合要求的每人次扣罰5分。
3.本班組學(xué)習(xí)方式可適當(dāng)靈活，但不能影響實際學(xué)習(xí)效果，有實際動手操作內(nèi)容的，每一聽課人員均應(yīng)實際動手操作，班組級培訓(xùn)教案、試卷由班長收集，統(tǒng)一存放于班內(nèi)，供大家查閱及車間檢查。不符合要求的每人次、項扣罰班組10分。
4.班組按照班組安全活動計劃組織崗位培訓(xùn)，缺少每人次考核5分。
5.按時參加安全考試，確有不可避免的理由非請假不可，經(jīng)車間領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)而缺考的，每人次扣罰10分，無故缺考的，每人次扣罰20分。
對于各類防護用品、器具及消防器材必須熟練正確佩戴、使用，實際佩戴、使用不熟練或不合格的每人次扣罰20分。
6.車間安全培訓(xùn)實行月度學(xué)習(xí)，季度綜合閉卷考試，嚴(yán)格考試紀(jì)律，作弊一次進行警告，兩次取消考試資格并考核20分，考試成績滿80分為合格，低于80分的，每人次處罰10分，并進行補考，直至成績合格。
7.成績發(fā)布:試卷成績經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)無誤后，即在全車間范圍內(nèi)發(fā)布，分管技術(shù)員保管試卷存擋，并對當(dāng)季度職工安全培訓(xùn)成績上報人力資源部或安監(jiān)處。
ykmh/gj-yb(安·培計劃)-001-(2014)page8of88.在車間組織的考試考核中成績突出的，車間給予獎勵，獎勵標(biāo)準(zhǔn)視具體情況而定。
9.命題/監(jiān)考/閱卷/分?jǐn)?shù)統(tǒng)計/試題保密等工作中的人為過錯處罰標(biāo)準(zhǔn)按照車間規(guī)定執(zhí)行。
10.公司安排的安全培訓(xùn)按公司制度考評。
說明:
1、未盡事宜，按相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。
2、解釋權(quán)屬儀表車間。
3、至下發(fā)之日執(zhí)行。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索車間員工質(zhì)量培訓(xùn)計劃。
員工質(zhì)量培訓(xùn)教案篇六
一、目的：
加強全體員工消防意識，確保酒店消防安全。
二、內(nèi)容：
1、消防常識
火災(zāi)危害的概念：火災(zāi)是在時間和空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害。
火?是人類從野蠻進化到文明的重要標(biāo)志。但火和其他事物一樣具有兩重性，一方面給人類帶來了光明和溫暖，帶來了健康和智慧，從而促進了人類物質(zhì)文明的不斷發(fā)?展;另一方面火又是一種具有很大破壞性的多發(fā)性的災(zāi)害，隨著人們在生產(chǎn)生活中用火用電的不斷增多，由于人們用火用電管理不慎、或者設(shè)備故障、或者放火等原?因而不斷產(chǎn)生火災(zāi)，對人類的生命財產(chǎn)構(gòu)成了巨大的威脅。
我們現(xiàn)在所從事酒店性的服務(wù)行業(yè)，大家應(yīng)該很清楚的認(rèn)識到賓館和飯店是供旅客住宿、就餐、?娛樂、和舉行各種會議、宴會的場所。現(xiàn)代化的賓館、飯店一般都具有多功能、綜合性的特點，集餐廳、咖啡廳、咖啡廳、展覽廳、會堂、客房、商場、辦公室和庫?房、洗衣房、鍋爐房、停車場等輔助用房為一體。使用功能復(fù)雜，裝修復(fù)雜，裝修豪華，人員集中，加之思想麻痹，致使近幾年來重大火災(zāi)頻頻觀顧這些場所。
舉例重大特大火災(zāi)案例
1994?年12月8日下午，新疆克拉瑪依市、新疆石油管理局為迎接自治區(qū)教委工作檢查，在克拉瑪依市友誼館由克拉瑪依市教委組織現(xiàn)場文藝匯報演出，由于光柱燈烤燃?紗幕而引起火災(zāi)，當(dāng)時七個安全出口僅有一個打開，造成325人死亡、130人受傷、經(jīng)濟損失211萬元，其中280多名中小學(xué)生死亡。
1991年5月30日凌晨3時30分，廣東東莞興業(yè)制衣廠工人亂扔的煙頭引燃可燃物造成火災(zāi)，造成死亡72人、傷47人、直接經(jīng)濟損失190萬元的特大火災(zāi)，這是一起典型的三合一廠房火災(zāi)事故。
1989年3月5日下午3時許，西安煤氣公司液化氣發(fā)生泄露著火，引起儲罐爆炸，造成44人傷亡(其中死亡11人，消防人員7人、液化氣站工作人員4人)
物?質(zhì)燃燒過程的發(fā)生和發(fā)展，必須具備以下三個必要條件，即：可燃物、助燃物(氧化劑)和溫度(引火源)。只有這三個條件同時具備，才可能發(fā)生燃燒現(xiàn)象，無論?缺少哪一個條件，燃燒都不能發(fā)生。但是，并不是上述三個條件同時存在，就一定會發(fā)生燃燒現(xiàn)象，還必須這三個因素相互作用才能發(fā)生燃燒。
(1)????要有可燃物物質(zhì)
凡是能與空氣中的氧或其他氧化激起劇烈反應(yīng)的物質(zhì)都稱為可燃物。如木柴、紙張、棉花、布匹、草類、汽油、酒精等，有些塑料制品也是可燃物質(zhì)，且燃燒室會產(chǎn)生有害物質(zhì)。
(2)要有助燃物質(zhì)
凡能幫助和支持的物質(zhì)都叫助燃物質(zhì)。如空氣、氧氣、氯氣以及氯酸鉀、高錳酸鉀等氧化劑?？諝獾教幎加?，一般來說，這個條件是難以控制的。
(3)要有點火源
凡能引起可燃物質(zhì)燃燒的熱能都叫點火源，如明火焰、煙頭火、電(氣)焊火花、煙囪冒出的火星，電火花化學(xué)反應(yīng)熱、高熱物體等?？扇嘉镔|(zhì)燃燒所需的點火能量是不同的，可燃氣體著火需要的點火能量低，撞擊產(chǎn)生的火星即可將其點燃，而可燃液體和固體物質(zhì)著火則需更大的點火能量。
以上三個條件必須同時具備，并相互結(jié)合，相互作用，燃燒才能發(fā)生。撲滅初起火災(zāi)的一切措施，都是為了破壞已經(jīng)產(chǎn)生的燃燒條件。不管采用那種方法、只能去掉一個燃燒條件，不管采用那種方法、只要能去掉一個燃燒條件，火就可以被熄滅。
火勢的蔓延與擴大
火場上火勢發(fā)展大體上經(jīng)歷四個階段，即初起階段、發(fā)展階段、猛烈階段和熄滅階段。
1)????初起階段
房?間內(nèi)起火后，燃燒根據(jù)物質(zhì)的形態(tài)不同而各具特點：固體物質(zhì)由一點開始逐步擴大范圍：液態(tài)物質(zhì)火焰占據(jù)自由表面后而形成穩(wěn)定燃燒：氣態(tài)物質(zhì)泄漏之后起火，火?焰立即順著氣云或氣流燒到泄漏點呈‘火炬狀’燃燒。不管哪類物質(zhì)在起火焰的十幾分里，火勢面積不大，煙氣流動速度較緩慢，火輻射出的能量還不多，周圍物品?和結(jié)構(gòu)開始受熱，溫度上升不快，但呈上升趨勢，這是火勢發(fā)展的初級階段。
在這個階段，用較少的人力和簡單的滅火器材就能將火控制住或撲滅。
2)????發(fā)展階段
由?于燃燒強度增大，載熱500c以上的煙氣流加上火焰的輻射的作用，房間內(nèi)的溫度進一步上升，周圍可燃物品和結(jié)構(gòu)受到加熱，開始分解，氣體對流加強，燃燒面?積擴大，燃燒速度加快，整體房間內(nèi)將呈現(xiàn)出發(fā)生轟燃的一觸即發(fā)的局勢。這是火勢發(fā)展階段。在這個階段需要投入較多的力量和滅火器材才能將火撲滅。
3)??猛烈階段
由?于燃燒面積擴大，大量的熱釋放出來，空間溫度急劇上升，發(fā)生轟燃或周圍可燃物品、結(jié)構(gòu)幾乎全面卷入燃燒，火熱達到猛烈的程度。這時，燃燒強度最大，熱輻射?最強，溫度和煙霧對流達到最大限度，可燒材料將被燒盡，不然材料和結(jié)構(gòu)的機槭強度受到破壞，以致發(fā)生變形或倒塌，火突破建筑物外殼、并向周圍擴大蔓延。這?個階段不僅需要很多的力量和器材撲救火災(zāi)，而且要用相當(dāng)多的力量和器材保護周圍建筑物，以防火勢蔓延。
4)????熄滅階段
火場火勢被控制以后，由于可燃材料已燒至殆盡，加上滅火劑的作用，火勢逐漸減弱直到熄滅。
綜觀火勢發(fā)展的過程來看，初起階段易于控制和消滅，所以要千方百計抓住這個有利時機，撲滅初起的火災(zāi)。如果錯過初起階段再去撲救，住必然動用更多的人力和物力，付出很大的代價，造成嚴(yán)重的損失和危害。
下面具體講述：
關(guān)于酒店行業(yè)針對全體員工都應(yīng)熟知“四懂三會”等必要的消防知識，懂本崗位的火災(zāi)危險性，懂火災(zāi)預(yù)防的措施，懂撲救火災(zāi)的基本方法，懂逃生方法，會報火警，會使用滅火器材，會組織人員疏散。
一、????火災(zāi)的危險性及火災(zāi)預(yù)防的措施
賓館、飯店的火災(zāi)危險性
(一)、室內(nèi)裝飾裝修標(biāo)準(zhǔn)高，使用可燃物多
賓?館、飯店雖然大多采用鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)或鋼結(jié)構(gòu)，但大量的裝飾、裝修材料和家具、陳設(shè)都采用木材、塑料和棉、麻、絲、毛以及其他可燃材料，增加了建筑內(nèi)的火?災(zāi)荷載。一旦發(fā)生火災(zāi)，大量的可燃?材料將導(dǎo)致燃燒猛烈、火災(zāi)蔓延迅速;大多數(shù)可燃材料在燃燒時還會產(chǎn)生有毒煙氣，給疏散和撲救?帶來困難，危及人身安全。
(二)、建筑結(jié)構(gòu)易產(chǎn)生煙囪效應(yīng)
現(xiàn)代的賓館和飯店，很多都是高層建筑，樓梯間、電梯井、電纜井、垃圾道等豎井林立，如同一座座大煙囪;還有通風(fēng)管道縱橫交錯，延伸到建筑的各個角落，一旦發(fā)生火災(zāi)，極易產(chǎn)生煙囪效應(yīng)，使火焰沿著豎井和通風(fēng)管道迅速蔓延、擴大，進而危及全樓。
(三)、疏散困難，易造成重大傷亡
賓館、飯店是人員比較集中的地?方，且大多數(shù)是暫住的旅客，流動性很大。他們對建筑內(nèi)的環(huán)境情況、疏散設(shè)施不熟悉，加之發(fā)生火災(zāi)時，煙霧迷漫，心情緊張，極易迷失方向，擁塞在通道上，造成秩序混亂，給疏散和施救工作帶來困難，因此往往造成重大傷亡。
(四)、導(dǎo)致火災(zāi)的因素多
賓館、飯店用火、用電、用氣設(shè)備點多量大，如果疏于管理或員工?違章作業(yè)極易引發(fā)火災(zāi);加之住店客人消防安全意識不強，亂拉電線，隨意用火，臥床吸煙等也是造成火災(zāi)的常見現(xiàn)象，因此賓館、飯店的消防管理十分重要，預(yù)防火災(zāi)的任務(wù)相當(dāng)繁重。
賓?館、飯店發(fā)生火災(zāi)的原因主要是：旅客酒后躺在床上吸煙?，亂丟煙蒂和火柴梗;廚房用火不慎和油鍋過熱起火;維修管道設(shè)備和進行可燃裝修施工等動火違章;電器線路接觸不良，電熱器具使用不當(dāng)，照明燈具溫度過高烤?著可燃物等四個方面。賓館、飯店最易發(fā)生火災(zāi)的部位是：客房、廚房、餐廳以及各種機房。
賓館、飯店重點部位及主要防火要求
(一)、客房、公寓、寫字間
客房、公寓、寫字間是現(xiàn)代賓館、飯店的主要部分，它包括臥室、衛(wèi)生間、辦公室、小型廚房、客房、樓層服務(wù)間、小型庫房等。
1.?客房、公寓發(fā)生火災(zāi)的主要原因是煙頭、火柴梗引燃可燃物或電熱器具烤著可燃物。發(fā)生火災(zāi)的時間一般在夜間和節(jié)假日，尤以旅客酒后臥床吸煙，引燃被褥及其他?棉織品等發(fā)生的事故最為常見。所以，客房內(nèi)所有裝飾、裝修材料均應(yīng)符合《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計防火規(guī)范》的規(guī)定，采用不燃材料或難燃材料，窗簾一類的絲、毛、?麻、棉織品應(yīng)經(jīng)過防火處理，客房內(nèi)除了固有電器和允許旅客使用的電吹風(fēng)、電動剃須刀等日常生活的小型電器外，禁止使用其他電器設(shè)備，尤其是電熱設(shè)備。
2.對旅客及來訪人員應(yīng)明文規(guī)定：禁止將易燃易爆物品帶入賓館，凡攜帶進入賓館者，要立即交服務(wù)員專門儲存，妥善保管。
3.客房內(nèi)應(yīng)配有禁止臥床吸煙的標(biāo)志、應(yīng)急疏散指示圖、賓館客人須知及賓館、飯店內(nèi)的消防安全指南。服務(wù)員在整理房間時要仔細檢查，對煙灰缸內(nèi)未熄滅的煙蒂不得倒入垃圾袋;平時應(yīng)不斷巡邏查看，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患應(yīng)及時采取措施。
(二)、餐廳、廚房
餐廳是賓館、飯店人員最集中的場所，包括大小宴會廳、中西餐廳、咖啡廳、酒吧等。這些場所內(nèi)部可燃裝修多，可燃物數(shù)量很大，并連通失火率較高的廚房。有的餐廳，為了增加地方風(fēng)味，臨時使用明火較多，如點蠟燭增加氣氛，菜肴加熱使用爐火等，這方面已多次發(fā)生事故。
廚房內(nèi)設(shè)有冷凍機、廚房設(shè)備、烤箱等，由于霧氣、水氣較大，油煙積存較多，電器設(shè)備容易受潮和導(dǎo)致絕緣層老化，造成漏電或短路起火;廚房用火較多，油鍋起火是十分常見的。因此，餐廳和廚房應(yīng)采取的消防安全措施主要是：
(1)留出足夠的安全通道，保證人員安全疏散
餐廳應(yīng)根據(jù)設(shè)計用餐的人數(shù)擺放餐桌，留出足夠的通道。通道及出入口必須保持暢通，不得堵塞。
(2)加強用火、用電、用氣管理
建?立健全用火、用電、用氣管理制度和操作規(guī)程，落實到每個員工?的工作崗位。如餐廳內(nèi)需要點蠟燭增加氣氛時，必須把蠟燭固定在不燃材料制作的基座內(nèi)，并不得靠近可燃物。供應(yīng)火鍋、燒烤風(fēng)味餐廳，必須加強對爐火的看管，?使用酒精爐?時，嚴(yán)禁在火焰未熄滅前添加酒精，酒精?爐應(yīng)使用固體酒精燃料。餐廳內(nèi)應(yīng)在多處放置煙缸、痰盂，以方便賓客扔放煙頭和火柴梗。
對廚房?內(nèi)燃氣燃油管道、法蘭接頭、儀表、閥門必須定期檢查，防止泄漏;發(fā)現(xiàn)燃氣燃油泄漏，首先要關(guān)閉閥門，及時通風(fēng)，并嚴(yán)禁使用任何明火和啟動電源開關(guān)。燃氣庫?房不得存放或堆放餐具等其他物品。樓層廚房不應(yīng)使用瓶裝液化石油氣，煤氣、天然氣管道應(yīng)從室外單獨引入，不得穿過客房或其他公共區(qū)域。
廚房內(nèi)使用?廚房機械設(shè)備，不得超負荷用電，并防止電器設(shè)備和線路受潮。油炸食品時，要采取措施，防止食油溢出著火。工作結(jié)束后，操作人員應(yīng)及時關(guān)閉廚房的所有燃氣燃?油閥門，切斷氣源、火源和電源后方能離開。廚房內(nèi)抽煙罩應(yīng)及時擦洗，煙道每半年應(yīng)清洗一次。廚房內(nèi)除配置常用的滅火器外，還應(yīng)配置石棉毯，以便撲滅油鍋起?火的火災(zāi)。
(三)、公共娛樂場所
賓館飯店中的公共娛樂場所應(yīng)當(dāng)遵守《公共娛樂場所消防安全管理規(guī)定》，符合有關(guān)的防火要求。(參看本篇第一章)
(四)、電氣設(shè)備
隨?著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，賓館、飯店設(shè)備的電氣化、自動化日益普及，因電氣設(shè)備管理使用不當(dāng)引起的火災(zāi)時有發(fā)生。賓館、飯店的電氣線路，一般都敷設(shè)在吊頂和墻?內(nèi)，如發(fā)生漏電短路等電氣故障，往往先在吊頂內(nèi)起火，而后蔓延，并不易及時發(fā)覺，待發(fā)現(xiàn)時火已燒大，造成無可挽回的損失。因此，電器設(shè)備的安裝、使用、維?護必須做到：
(1).客房里的臺燈、壁燈、落地?zé)艉蛷N房機電設(shè)備的金屬外殼，應(yīng)有可靠的接地保護。床頭柜內(nèi)設(shè)有音響、燈光、電視等控制設(shè)備的，應(yīng)做好防火隔熱處理。
(2).?照明燈具表面高溫部位應(yīng)當(dāng)遠離可燃物;碘鎢燈、熒光燈、高壓汞燈(包括日光燈鎮(zhèn)流器)，不應(yīng)直接安裝在可燃構(gòu)件上;深罩燈、吸頂燈等如靠近可燃?物安裝時，應(yīng)加墊不燃材料制作的隔熱層;碘鎢燈及功率大的白熾燈的燈頭線應(yīng)采用耐高溫線穿套管保護;廚房等潮濕地方應(yīng)采用防潮燈具。
(3).空調(diào)、制冷和加熱設(shè)備等要加強維護檢查，防止發(fā)生火災(zāi)。
附加
大樓中庭的火災(zāi)危險性
(1)火勢蔓延迅速、煙氣擴散快。
中庭一旦失火，火勢和煙氣可以不受限制地急劇擴大。中庭空間形似煙囪，因此易產(chǎn)生煙囪效應(yīng)，若在中庭下層發(fā)生火災(zāi)，煙氣便會十分容易地進入中庭空間;若在中庭上層發(fā)生火災(zāi)，中庭空間的煙火不能向外排出時，就會向建筑物中其他空間擴散;并進而迅速導(dǎo)致整個建筑物全部起火。
(2)人員疏散和火災(zāi)撲救難度大。
中庭起火，涉及到多個樓層，極易形成立體火災(zāi)，由于煙火蔓延、人員疏散與滅火戰(zhàn)斗相互交會，人員眾多，易造成現(xiàn)場混亂。加之，因煙霧，火勢的影響，勢必給人員疏散和滅火救災(zāi)造成很大的難度。
中庭的防火分隔措施
根據(jù)中庭的火災(zāi)特點，結(jié)合國內(nèi)外高層建筑中庭防火設(shè)計的具體做法，參考國外有關(guān)防火規(guī)范的規(guī)定，貫通中庭的各層應(yīng)按一個防火分區(qū)計算，當(dāng)其面積大于有關(guān)建筑防火分區(qū)的建筑面積時，應(yīng)采取以下防火分隔措施：
(1)房間與中庭回廊相通的門、通道等，應(yīng)設(shè)乙級防火門、窗以控制火勢向各層間蔓延;
(3)中庭每層回廊應(yīng)設(shè)自動噴水滅火系統(tǒng);
(4)中庭每層回廊應(yīng)設(shè)火災(zāi)自動報警系統(tǒng)，并與排煙設(shè)備和防火門聯(lián)鎖控制。
(三)各種堅井等特殊部位的防火分隔
1.低層建筑的管道井、電纜井應(yīng)每隔2-3層在樓板處用耐火極限不低于0.5h的不燃燒體封隔，其井壁應(yīng)采用耐火極限不低于1h的不燃燒體。井壁上的檢查門應(yīng)采用丙級防火門。
2.電梯井應(yīng)獨立設(shè)置，井內(nèi)嚴(yán)禁敷設(shè)可燃氣體和甲、乙、丙類液體管道，并不應(yīng)敷設(shè)與電梯無關(guān)的電纜、電線等。電梯井井壁除開設(shè)電梯門洞和通氣孔洞外，不應(yīng)開設(shè)其他洞口。電梯門不應(yīng)采用柵欄門。
3.高層建筑的電纜井、管道井、排煙道、排氣道、垃圾道等豎向管道井，應(yīng)分別獨立設(shè)置;其井壁應(yīng)為耐火等級不低于1h的不燃燒體;井壁上的檢查門應(yīng)采用丙級防火門。
4.建筑高度不超過100米的高層建筑，其電纜井、管道井應(yīng)每隔2--3層在樓板處用相當(dāng)于樓板耐火極限的不燃燒體作防火分隔;建筑高度超過100米的高層建筑，應(yīng)在每層樓板處用相當(dāng)于樓板耐火極限的不燃燒體作防火分隔。
電纜井、管道井、與房間、走道等相連通的孔洞，其空隙應(yīng)采用不燃燒材料填塞密實。
5.垃圾道宜靠外墻設(shè)置，不應(yīng)設(shè)在樓梯間內(nèi)，垃圾道的排氣口應(yīng)直接開向室外。垃圾斗宜設(shè)在垃圾道前室內(nèi)，該前室應(yīng)采用丙級防火門。垃圾斗應(yīng)采用不燃燒材料制作，并能自行關(guān)閉。
6.?建筑物的伸縮縫、沉降縫、抗震縫等各種變形縫是火災(zāi)蔓延的途徑之一，尤其縱向變形縫具有很強的拔煙火作用，為此，必須作好防火處理。變形縫的基層應(yīng)采用不?燃燒材料，其表面裝飾層宜采用不燃燒材料，嚴(yán)格限制可燃材料使用。變形縫內(nèi)不準(zhǔn)敷設(shè)電纜、可燃氣體管道和甲、乙、丙類液體管道。如上述電纜、管道需穿越變?形縫時，應(yīng)在穿過處加不燃材料套管保護，并在空隙處用不燃材料嚴(yán)密填塞。
7.管道穿過樓板時，應(yīng)用不燃燒材料將其周圍空隙填塞密實。
二、撲救火災(zāi)的基本方法
滅火的基本方法就是為了破壞燃燒必須具備的條件而采取的基本措施。根據(jù)物質(zhì)燃燒原理和同火災(zāi)作斗爭的實踐經(jīng)驗，滅火的基本方法有四種，即冷卻法、隔離法、窒息法和抑制法。
(1)冷卻滅火法：是根據(jù)可燃物質(zhì)發(fā)生燃燒時必須達到一定溫度的這個條件，將滅火劑噴射于燃燒物質(zhì)上，通過吸熱使其溫度降低到燃點以下，從而使火熄滅的一種方法。常用的滅火劑是水和二氧化碳。
(2)隔離滅火法：是根據(jù)發(fā)生燃燒必須具備可燃物質(zhì)這個條件，把著火的物質(zhì)與周圍的可燃物質(zhì)這個條件，把著火的物質(zhì)與周圍的可燃物隔離開，或把可燃物從燃燒區(qū)移開，燃燒會因缺少可燃物?而停止。
(3)窒息滅火法：是根據(jù)可燃物發(fā)生燃燒需要足夠的空氣(氧)這個條件，采取適當(dāng)措施來阻止空氣流入燃燒區(qū)域，或用不然物質(zhì)沖淡空氣，使燃燒物得不到足夠的氧氣而熄滅。如用石棉毯、濕麻袋、濕棉被等覆蓋燃燒物來滅火。
(4)抑制滅火法：是使滅火劑參與燃燒的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)，使燃燒過程中產(chǎn)生的游離基消失，形成穩(wěn)定分子或底活性的游離基，從而使燃燒反應(yīng)停止。常用的滅火劑有干粉、1211。
以上各種滅火方法，易根據(jù)燃燒物質(zhì)的性質(zhì)，燃燒特點和火場的具體情況選用，多數(shù)情況下，都是幾種方法結(jié)合起來使用。
三、????安全疏散與逃生
(一)????逃生的基本方法
做?好火災(zāi)逃生的基本要求是沉著冷靜，充分利用建筑內(nèi)的各種消防設(shè)施，遵循正確的逃生路線，運用有效的逃生或避難方法。正確的逃生方法是在聽到火災(zāi)警報或“著?火啦”的喊聲后，不要遲疑，立即起床、穿衣或拿好衣服、錢物、關(guān)閉電源，跑出房間，關(guān)好門后進入走道，奔向樓梯間向下層疏散。如有廣播，應(yīng)仔細傾聽，遵循?廣播指引的疏散路線和注意事項。當(dāng)無廣播或無人員指引疏散時，首先應(yīng)選擇距離近而直樓外地面的安全通道疏散，因為以逃生到著火建筑物之外地面最安全。如打?開房門發(fā)現(xiàn)走廊或樓梯間有煙氣流動時，最好返回洗漱間將衣服、毛巾、淋水浸濕，掩住口鼻，以低姿勢循安全通道逃生。除了正常的疏散通道外，一、二層的門、?窗、陽臺等處也是大可利用的`安全出口。
當(dāng)樓梯口或下行通道被煙火封鎖時，首先要弄清楚火彌漫的程度和必須通過的距離。如果必須通過的煙火區(qū)距離很短，火勢很弱，一沖即可通過時，則應(yīng)在淋濕衣?服，掩好口鼻的個人防護下，毫不遲疑地過去，闖過去就能獲得安全。也可利用樓內(nèi)消火栓，以噴霧水流掩護人流快速通過。
當(dāng)著火層、著火層的上部各層和以下各層都必須共用一個安全疏散通道時，則應(yīng)首先上著火層的人員先行撤離，次之為著火層以上各層，再之為著火層以下各層。因為煙火向上部發(fā)展蔓延最快，上部首先受到火勢威脅。因此，當(dāng)上層著火時，其下層人員不必驚慌，與上層逃生人流爭搶通道。
當(dāng)確認(rèn)正常的安全疏散通道已被煙火牢牢封死時，不必驚慌?？捎脴莾?nèi)的其它安全設(shè)施，如緊急疏散通道、室外樓梯等設(shè)施，盡量向地面疏散。
當(dāng)確認(rèn)無法到達地面時，則應(yīng)以尋找臨時避難場所，等待消防救援為主要行動方向。如進入避難層、避難間、防煙前室、防煙樓梯間、撤退至樓頂平臺的上風(fēng)處，進入未著火的防火分區(qū)或防煙分區(qū)之內(nèi)等處，求得暫時性的自我保護。
當(dāng)?確認(rèn)走道已被煙火封死(用手先摸房門，如果燙手則說明門外已有煙火)，無法開門沖出房門時，應(yīng)首先緊閉房門，封堵煙火侵入。避至陽臺，若無陽臺，可將窗?簾、床單、被單等撕開制成繩索，最好用水打濕，牢固系于暖氣管、窗框等部位，順繩沿著墻從窗口滑下，并借助枕頭或靠墊之類物品，以便“軟著陸”。如所在住?樓層高，則應(yīng)依上述方法逐層下滑，直到達到較為安全層，再從安全通道逃至地面。也可利用滑桿、安全繩、緩降器等工具逐層滑降。因為相對著火層及以上的各層?而言，著火層以下各層都還是相對安全的?？傊?，火場自我逃生的行動，要根據(jù)火勢發(fā)展情況，樓內(nèi)環(huán)境和消防設(shè)施情況，靈活掌握自己的逃生行動。尤其要重視借?助排煙系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、防火分隔設(shè)施、安全疏散指示和避難設(shè)施等，為自我逃生創(chuàng)造有利條件。
值得提醒的是對于未能逃離火場的人員，要選擇陽臺、平臺、窗口、外墻的突出部位等容易被人發(fā)現(xiàn)的位置和能夠避開煙火侵害的部位以及消-防-隊便于救助。
逃生中可采取哪些自我保護措施
學(xué)會逃生的自我保護的基本方法是保證自我逃生安全的重要組成部分。如在逃生中因中毒、撞傷等原因?qū)ι眢w造成傷害，不但殆誤逃生行動，還有遺留后患甚至危及生命的危險。
火?場上煙氣都具有較高的溫度，所以安全通道的上方有毒氣體濃度都大于下部，尤其貼近地面處最低。疏散中穿過煙所彌漫區(qū)域時以低姿進行為好，例如彎腰、蹲姿、?爬姿等。劇烈的運動可增大肺活量，當(dāng)采取猛跑方式通過煙霧區(qū)時，不但會增大煙氣等毒性氣體的吸入量，而且容易發(fā)生由于視線不清所致的碰撞、跌倒等事故。
當(dāng)必須通過煙火封所區(qū)域時，應(yīng)用水將全身淋濕，用濕布、衣服、濕毛巾或手帕掩口鼻或在噴霧水槍掩護下迅速穿過。
自我逃生中亂跑亂竄、大喊大叫，不但會消耗大量體力，吸入更多的煙氣，還會妨礙別人的正常疏散和誘導(dǎo)發(fā)生混亂。尤其是前呼后擁的混亂狀態(tài)出現(xiàn)時，決不能冒然加入，這是逃生過程中的大忌，也是擴大傷亡的緣由。此時，宜另辟蹊徑或按照其他方式進行逃生。
房間內(nèi)的床下、桌下、洗漱間和無任何消防設(shè)施的走廊、樓梯間、電梯間等部位，均不能作為避難場所，即使暫看不到火焰，煙氣的熏蒸也可使人昏迷致死。跳-樓、木然不動、消極等待都是火災(zāi)中不可取而應(yīng)絕對禁止的行為。
另外，在逃生程中及時關(guān)閉防火門、防火卷簾門等防火分隔物，啟動排風(fēng)和排煙系統(tǒng)，都極有利于逃生疏散，應(yīng)注意利用。
值得注意的是在煙氣彌漫能見度極差的環(huán)境中逃生疏散，應(yīng)低姿細心搜尋安全疏散指示標(biāo)志和安全門的閃光標(biāo)志，按其指引的方向穩(wěn)妥前進，只顧低頭亂跑或盲目隨從別人。
有樓房必有，平時供人們上下樓使用，一日發(fā)生火災(zāi)和其它突發(fā)事件，又是用于疏散的主要通道。因此，一定要保持暢通，以利安全。
有?的單位和居民對此漠不關(guān)心，有的把樓梯作為堆物的地方，如有的工廠把機器零件堆放在樓梯上;有的商店樓梯過道上堆滿了紙箱和廢舊包裝材料;有的飯店、旅館?把樓梯當(dāng)成小倉庫;不少居民家庭把廢棄不用的家具、籮筐等雜物堆在樓梯上;有的在木樓梯下堆放了大量雜物。這種做法都是不利于防火安全的。
樓梯上?堆物，若是堆放可燃物，常常成為火災(zāi)蔓延的媒介。有的房屋建筑結(jié)構(gòu)較好，樓梯是不燃材料，本來一個樓層失火，不會很快蔓延到上下樓層，由于樓梯上堆放了可?燃物，便為火勢在上下樓層之間蔓延搭起了橋梁。而在樓梯上面或者下面可燃物，火勢就會很快封鎖樓梯通道。樓梯上堆物，嚴(yán)重妨礙了人們的疏散。
單位使用的大樓及所有的居民樓都不應(yīng)在樓梯上堆放物品，更不可在木樓梯下堆放可燃物品。所有這些都是關(guān)系全樓上下人員安全的大事，切不可麻痹大意。
怎樣報警
一旦發(fā)現(xiàn)起火，要立即向消-防-隊報警，同時發(fā)出警報。
向公安消-防-隊報警時，主要說明以下情況：(1)起火單位、地址;(2)什么物資著火;(3)火勢大小;(4)報警人和報警電話。
并派人到主要路口接消防車，這樣消防部門了解是初起火災(zāi)還是已經(jīng)蔓延擴大，以及燃燒物質(zhì)、范圍、規(guī)模等災(zāi)情，從而及時調(diào)集力量和攜帶相應(yīng)的滅火劑。
注：牢記火警電話“119”和酒店消防中心電話“8063”。
滅火器的使用方法及性能
主要講解本酒店內(nèi)的常用滅火器：a?b?c干粉滅火器、1211滅火器
火災(zāi)分為a、b、c、d四類。
a類火災(zāi)指固體物質(zhì)火災(zāi)。如木材、棉、毛、麻、紙張;
c類火災(zāi)指氣體火災(zāi)。如煤氣、天然氣、甲烷、乙烷、丙烷、氫等引起的火災(zāi);
d類火災(zāi)指金屬火災(zāi)如鉀、鈉、鎂、鈦、鋯、鋰、鋁鎂合金火災(zāi)等。
使用方法：
使用手提式干粉滅火器時，應(yīng)手提滅火器的提把，迅速趕到著火處。
使用內(nèi)裝式(動力氣體鋼瓶裝置在滅火器筒體內(nèi))或貯壓式(動力氣體與干粉共貯于滅火器的筒體內(nèi))干粉滅火器，應(yīng)先拔下保險銷，一只手握住噴嘴，另一只手用力壓下壓把，干粉便會從噴嘴噴射出來。
用干粉滅火器撲救流散液體火災(zāi)時，應(yīng)從火焰?zhèn)让?，對?zhǔn)火焰根部噴射，并由近而遠，左右掃射，快速推進行，直到把火焰全部撲滅。
用?干粉滅火器撲救容器內(nèi)可燃液體火災(zāi)時，也應(yīng)從或側(cè)面對準(zhǔn)火焰根部，左右掃射。當(dāng)火焰被趕出容器時，應(yīng)快速向前，將余火全部撲滅。滅火時應(yīng)注意不要把噴嘴直?接對準(zhǔn)液面噴射，以防干粉氣流的沖擊力使油液飛濺，引起火勢擴大，造成滅火困難。用多用干粉滅火器撲救固體物質(zhì)火災(zāi)時，應(yīng)使滅噴嘴對準(zhǔn)燃燒最猛烈處，左右?掃射，并應(yīng)盡量使干粉滅火劑均勻地噴灑在燃燒物表面，直至把火全部撲滅。
使用干粉滅火器在滅火過程中應(yīng)注意以下兩點：
一是干粉滅火器在滅火過程中應(yīng)始終保持直立狀態(tài)，不得橫臥或顛倒使用，否則不能噴射干粉;二是注意干粉滅火器滅火后防止復(fù)燃，因為干粉滅火的冷卻作用甚微，在著火點存在著灼熱的條件下，滅火后易產(chǎn)生復(fù)燃。
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員工質(zhì)量培訓(xùn)教案篇七
為期三天的新入職員工系列培訓(xùn)結(jié)束了。在這次由人事處和學(xué)院的精心組織和安排的入職培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了新的知識，增長了新的見識，開闊了眼界，認(rèn)清了不足，同時也結(jié)交了朋友?？傮w來說，入職培訓(xùn)是促使我盡早成為一名合格“銘鼎人”的必修課。具體來說，本人通過入職培訓(xùn)，取得了以下新的收獲：
第一，通過入職培訓(xùn)，我更加清晰地了解到了學(xué)校的輝煌歷史，使我更加充滿了熱愛之情。同時，通過和學(xué)校教職員工的親身接觸，使我深刻領(lǐng)悟和感受到了學(xué)校校訓(xùn)“識好歹，知進退，懂感恩，守本分，有專才”所蘊含的博大內(nèi)涵和呈現(xiàn)出來的精神脈動。而這將促使我在今后的學(xué)校工作中，能夠較準(zhǔn)確地將學(xué)校悠久的文脈和精神有機結(jié)合，從而有利于我的學(xué)校工作。
第二，通過入職培訓(xùn)，使得我獲得了和本學(xué)院以及其他學(xué)院的優(yōu)秀教師面對面的請教和學(xué)習(xí)機會，極大地開闊了眼界，提高了我工作時的邏輯思維能力。作為一名管理者，處理事務(wù)的原則應(yīng)該是：及時、準(zhǔn)確、不留后患;有矛盾沖突需要化解時，應(yīng)注意“三換”：換場所、換時間、換人。并且要加強與學(xué)校各部門進行多溝通，多配合，做到占校長提出的“十四個面對”。
第三，通過入職培訓(xùn)，使我更加明確了已經(jīng)開始的學(xué)校管理工作的極為重要性。副院長要用自己的實際行動、人格魅力影響大家，充分發(fā)揮自己的自然影響力。副院長運用學(xué)校賦予的行政權(quán)力，處理實際工作中的具體問題。充分運用這兩種能力，在具體工作中解決干部與員工之間的矛盾，教師與學(xué)生之間的矛盾，努力與輔導(dǎo)員、教師打成一片，與他們交心交朋友，帶領(lǐng)、組織他們做好具體工作，為“產(chǎn)教融合”培養(yǎng)“有專才”的人。思路決定出路，方向決定人生。提高自身領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，提高戰(zhàn)略眼光，使自己的領(lǐng)導(dǎo)水平具有前瞻性，開拓性。
第四，通過入職培訓(xùn)，使我加深了對高校教師職業(yè)的理解和對高校教師素質(zhì)的認(rèn)識。在院領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下，我已經(jīng)報考了高校教師資格考試。自己作為一名“跨界”副院長，首先要盡快融入教育行業(yè)，使自己成為一名合格的副院長，其次，還要成為一名教師。當(dāng)我成為一名教師之后，首先要具備一名教師的基本素質(zhì)，掌握成為一名合格教師的基本技能。這是所有教師共同的基本要求。同時，作為一名高校教師，又存在著其他的要求，因為高校自身也存在著不同于其他教育機構(gòu)的特殊性。而只有較好地認(rèn)識和理解這些共性和特殊性，才能較快地進入角色，爭取早日成為一名合格的高校教師。
總之，學(xué)校新入職員工培訓(xùn)，是一項非常有必要、有內(nèi)涵、有作用、有價值的培訓(xùn)活動。我在感謝人事處和學(xué)院精心教育的同時，也要積極促使自己好好地掌握、吸收在培訓(xùn)期間所學(xué)習(xí)到的知識，將其化為自己內(nèi)在的邏輯能力和技能，從而更好地將其運用到本職工作之中。
員工質(zhì)量培訓(xùn)教案篇八
企業(yè)對新進人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要有：
二、介紹公司的.規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章，一切工作按公司制定出來的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度辦理。包括：工資、獎金、津貼、保險、休假、醫(yī)療、晉升與調(diào)動、交通、事故、申訴等人事規(guī)定;福利方案、工作描述、職務(wù)說明、勞動條件、作業(yè)規(guī)范、績效標(biāo)準(zhǔn)、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。
七、 企業(yè)的文化、價值觀和目標(biāo)的傳達。讓新員工知道企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么; 八、 介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范。如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開支規(guī)定、接洽和服務(wù)用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。
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員工質(zhì)量培訓(xùn)教案篇九
至今入職已一個月了，對于我來說，與其說是年度工作總，還不如說是月度工作心得。
我的新工作，對于我來說真的是"新"，所做的內(nèi)容，也幾乎是從前不曾接觸的東西，不能說一竅不通，但也頂多是略知一二。因為建筑業(yè)是我從踏入校門到踏出校門都不曾接觸過的行業(yè)，對于里面的運作也是聞所未聞，好多術(shù)語我也是來到這里之后才開始慢慢知曉，多虧同事和領(lǐng)導(dǎo)的細心指導(dǎo)，我才一點點的深入我的工作，否則真的感覺自己像個無頭蒼蠅一樣，亂飛亂撞，必然會走很多彎路。
既然不懂的東西太多，就要比其他人還要專心、努力，俗話說好記性不如爛筆頭，我把每一步需要做的工作，都寫成筆記，這樣相同的工作就不會出現(xiàn)錯漏。日常的工作，我會事先做好統(tǒng)籌安排，這樣工作就會有條不紊的進行下去。
雖然工作才剛剛開始，但是我要做的卻有很多，公司在發(fā)展中，這就需要我們?nèi)w員工共同努力，來豐富和完善公司的運營模式和管理機制。
首先，我需要做的就是建立起公司的人員檔案，構(gòu)建起人員結(jié)構(gòu)花名冊，制定相關(guān)的制度，合理規(guī)避用人風(fēng)險，將公司一些不太健全的規(guī)章制度逐步進行完善。
其次，隨著工作的深入，我會發(fā)揮我人力資源專業(yè)的專長，幫助領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些人員招聘方面的`工作，包括發(fā)布招聘信息，預(yù)約人員面試等這些招聘的前序工作，讓領(lǐng)導(dǎo)不在這些小事上費神。我會逐步擬定季度或年度的招聘計劃，匯總各個部門所急需和待需的人才，利用現(xiàn)有的資源，發(fā)布招聘信息，進行招聘工作。
再次，利用現(xiàn)有的資源，請各部門負責(zé)人配合，逐步建立起各個部門每個人員的崗位說明書，明確各自分工，把工作逐項分解，落實到人，逐步擺脫一個工作誰都干，但誰都不精的狀況，讓工作形成模塊，每個人負責(zé)自己的模塊，這樣就不會出現(xiàn)工作雜而亂，過程遺漏，沒人負責(zé)的局面。
以上就是我這一個半月以來的一點感想和領(lǐng)悟，在未來的工作中，我會更加積極努力的完善自己的工作，使自己的自身價值更完美的展現(xiàn)。
員工質(zhì)量培訓(xùn)教案篇十
據(jù)現(xiàn)代心理學(xué)教科書《行為管理》中的闡述，按時計酬的員工發(fā)揮了其工作能力的20%，而如果受到充分激勵的話，員工可以在工作中發(fā)揮其能力的80%也就是說，一個人在通過充分激勵后而發(fā)揮的工作能力約相當(dāng)于激勵前的4倍。由此可見，激勵可以使員工充分發(fā)揮其內(nèi)在潛能，達到工作與個人能力的最佳結(jié)合點。員工在受到充分有效的激勵后，往往能以舒暢積極的心情投入工作，創(chuàng)造出高質(zhì)量高效能的工作成績。激勵管理就是要有效的激發(fā)員工的工作動機，調(diào)動其工作的積極性和工作熱情。根據(jù)美國心理學(xué)家馬斯洛的需求層次論，人們需求為五個層次，即自我實現(xiàn)需求、尊重需求、社交需求、安全需求、生理需求。馬斯洛的需求層次論從低到高依次排列，最低的是物質(zhì)性的需求，最高的是理想性的需求;人實現(xiàn)的次序一般是從低到高，即實現(xiàn)了物質(zhì)需求才考慮理想需求。企業(yè)經(jīng)營管理者應(yīng)將獎懲激勵、感激激勵、“報答”激勵、競爭激勵、目標(biāo)激勵、關(guān)懷激勵、榜樣激勵等多種形式相結(jié)合。激勵員工沒有物質(zhì)利益不行，但是僅僅有金錢和物質(zhì)也是絕對不行的.。員工是活生生的人，并不是一群只知道追逐金錢、利益的“動物”，他們有思想、有感情、有價值取向，有高于金錢的社會追求，有自己的目標(biāo)與理想。省公司將優(yōu)秀員工事跡寫進《贏在忠誠》一書，同時開展向其學(xué)習(xí)的號召是將高層次的需求滿足員工,員工將回報于企業(yè)更大的熱情,而這些優(yōu)秀員工的成就感時刻激勵本人和其他員工勇于創(chuàng)新，不斷進取。
(二)理解尊重，增強員工的主人翁責(zé)任感和使命感
隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，員工作為有思想、有感情、有價值取向的社會人，其對自我實現(xiàn)、尊重等精神需求越來越強烈。尊重員工與其說是一種激勵方式，倒不如說是一種管理理念，這是對傳統(tǒng)的企業(yè)管理倫理的挑戰(zhàn)。
尊重員工首先要尊重員工的人格。即領(lǐng)導(dǎo)和員工相互尊重，其前提便是領(lǐng)導(dǎo)對員工的尊重。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，任何人都有被尊重的需要。當(dāng)前企業(yè)中一定要提高員工的主人翁地位，增強其”參政議政”的積極性和主動性。員工一旦受到尊重，往往會產(chǎn)生比金錢激勵大得多的激勵效果。其次要尊重員工的意見。現(xiàn)代管理心理學(xué)的研究表明，對于一個企業(yè)，員工參與的程度越深，其工作的積極性越高。尊重員工的意見，就是要為職工參政議政廣開渠道，通過職代會、合理化建議、與領(lǐng)導(dǎo)座談等多種方式，加強領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通。不顧員工意見的管理方式的直接后果，將是員工對于企業(yè)提出的組織目標(biāo)沒有興趣，沒有親和力，常常“事不關(guān)已，高高掛起”，常常是管理者豪言壯語，員工置若罔聞。再次是尊重員工的發(fā)展需要。任何員工的工作行為都不能簡單地理解為只是追求金錢，同時他還在追求個人的成長與發(fā)展，以滿足自尊與自我實現(xiàn)的需要，對于一些高素質(zhì)的員工來說更是如此，他們絕大多數(shù)都有自己的職業(yè)計劃，在自己的工作中有意識地確定目標(biāo)并努力追求目標(biāo)的實現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)了解員工的職業(yè)計劃，并通過相應(yīng)的人力資源開發(fā)、管理政策幫助員工達成自己的職業(yè)計劃，最終有助于企業(yè)目標(biāo)的達成。
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員工質(zhì)量培訓(xùn)教案篇十一
中國有句古話：人非圣賢，孰能無過？這個富有哲理意味的命題，本意是勸告人們要以寬容之心對待他人，可如今，它被人們更多地用來為自己的錯誤開脫。
企業(yè)的運轉(zhuǎn)，包含方方面面、千頭萬緒的工作。一個管理人員每天要處理很多事情，一個裝配線上的工人每天要重復(fù)勞作很多次，一條生產(chǎn)線每天要生產(chǎn)成千上萬的零部件，一個工廠每年可能會產(chǎn)出數(shù)以千萬計的產(chǎn)品。在工作成年累月重復(fù)進行的情況下，要想做到管理工作不出錯、實現(xiàn)產(chǎn)品百分百合格，這似乎是一件非常困難、不合情理的事。很多企業(yè)員工，甚至中高層管理人員都認(rèn)為，在工作中出現(xiàn)錯誤是正常的，出現(xiàn)一些不合格產(chǎn)品也是合情合理、難以避免的。有的更振振有辭地認(rèn)為，要提高產(chǎn)品的合格率，必然需要加大投入，所以，企業(yè)在組織生產(chǎn)時要想避免錯誤，做到產(chǎn)品百分百合格其實是不經(jīng)濟的。
在質(zhì)量管理界，有一個廣為流傳的說法：一件產(chǎn)品出問題，對于生產(chǎn)者來說，也許只意味著占總產(chǎn)量萬分之一，甚至百萬、千萬分之一的差錯，但對于購買了問題產(chǎn)品的顧客來說，差錯卻是百分之百。顧客的忍耐是有限的，當(dāng)自己購買的產(chǎn)品不合格時，顧客是不會想到“人非圣賢，孰能無過”的'，更不會因此而原諒生產(chǎn)者。他們會抱怨、會投訴，更有可能不再選擇該企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。
如果一個人對自己的要求就是可以犯錯誤，那么，對于自己所犯的錯誤，他就不會認(rèn)真反思，而且有可能將同樣的錯誤一而再、再而三地犯下去。而企業(yè)質(zhì)量管理同樣如此。
正如一位偉人所說：一個人的成就永遠不會超過他的理想。如果一個人給自己定下的標(biāo)準(zhǔn)很低，很難想象他會成就什么大事。如果企業(yè)的員工都認(rèn)為犯錯是理所當(dāng)然的，那么工作上出錯、產(chǎn)品不合格就會變成企業(yè)中習(xí)以為常的事，整個企業(yè)犯錯的成本就會急劇上升，直至毀滅這家企業(yè)。
在經(jīng)營管理中，很多企業(yè)宣稱其生產(chǎn)能力如何如何大，但其實際產(chǎn)量只有產(chǎn)能的20%～40%，企業(yè)的大量成本被花費在犯錯和糾錯上。對于企業(yè)高層經(jīng)營者來說，定位失誤會導(dǎo)致產(chǎn)品沒有市場，生產(chǎn)能力過剩會導(dǎo)致固定費用上升，這些都顯而易見。而由于其他一些錯誤，進而導(dǎo)致的成本損失卻往往被大家忽視。
對于企業(yè)機構(gòu)設(shè)置來說，質(zhì)量檢驗部門的存在是為了發(fā)現(xiàn)不合格的產(chǎn)品，其運作的費用取決于員工在生產(chǎn)中出錯的幾率；顧客服務(wù)部門的存在是為了幫助顧客有效地使用公司的產(chǎn)品，其運作的費用中，很大一部分取決于產(chǎn)品的質(zhì)量，如果產(chǎn)品返修率高，運作費用勢必會大大上升。
對于一般管理人員來說，因市場預(yù)測不準(zhǔn)確帶來的庫存缺貨、加急運輸、存貨過久，肯定會讓企業(yè)付出額外的費用；產(chǎn)品定價過高或過低，會讓企業(yè)的銷售和利潤受到影響；會計如果開錯發(fā)票，導(dǎo)致應(yīng)收賬款延期，同樣會讓企業(yè)損失應(yīng)得的收益。
對于一線生產(chǎn)員工來說，生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和由此產(chǎn)生的返工，會帶來多少成本的增加？因質(zhì)量問題，產(chǎn)品降級或報廢的損失會有多少？如此等等，所有這些犯錯和糾錯都要花費大量成本。
正是從這個意義上，質(zhì)量管理大師克勞士比強調(diào)，企業(yè)必須拋棄“犯錯是可以接受的”這一錯誤認(rèn)識，樹立“零缺陷”的觀念，做到“第一次就把事情做對”。追求工作無差錯、產(chǎn)品無缺陷，會極大地降低企業(yè)的劣質(zhì)成本，幫助企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)、健康的發(fā)展。
員工質(zhì)量培訓(xùn)教案篇十二
近年來，隨著市場競爭的日益激烈，對企業(yè)的要求也越來越高，特別是對于員工的素質(zhì)要求越來越苛刻，這也促進了企業(yè)開展員工質(zhì)量體系培訓(xùn)的必要性。筆者在參加了公司組織的員工質(zhì)量體系培訓(xùn)后，深感收獲很大，于是有了本文的寫作意愿。
第二段：體驗過程。
培訓(xùn)活動針對公司現(xiàn)有情況進行了充分分析，主要通過教學(xué)、案例分析、角色扮演等多種形式，全面系統(tǒng)地培訓(xùn)了員工在工作中所需要的素質(zhì)要求，包括思維能力、溝通能力、創(chuàng)新能力、團隊協(xié)作能力以及服務(wù)能力等。整個培訓(xùn)活動分階段進行，每個階段的內(nèi)容相互聯(lián)系、相互呼應(yīng)，讓人耳目一新，收獲頗豐。
第三段：體驗感受。
通過這次培訓(xùn)，我對員工的素質(zhì)要求有了更深入的理解，也從中體會到許多有益的經(jīng)驗。特別是在溝通、協(xié)作及服務(wù)等方面，培訓(xùn)教師不斷強調(diào)互相理解、尊重、合作，讓我更加注重自己在團隊中協(xié)作的能力，更重視在為客戶服務(wù)的過程中，注重客戶的需求和感受，以此提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，這些對我今后的工作及個人成長都具有重要的意義。
第四段：思考收獲。
本次培訓(xùn)讓我認(rèn)識到，一個良好的員工質(zhì)量體系能夠提高員工的整體素質(zhì)，從而推進企業(yè)的發(fā)展。培訓(xùn)不僅僅是傳授知識和技能，更是引導(dǎo)我們思考、學(xué)會總結(jié)、提升自我。對于我們也必須從中不斷思考，時刻關(guān)注未來，不斷學(xué)習(xí)、完善自己的能力，從而更好的為企業(yè)服務(wù)，達成共贏。
第五段：總結(jié)。
本次培訓(xùn)對我的成長和發(fā)展起到了重要作用，增強了我對員工質(zhì)量體系的理解和實踐，加強了對工作的熱情和責(zé)任心。認(rèn)識到優(yōu)秀的員工質(zhì)量體系對企業(yè)和員工的雙贏是多么的重要，培訓(xùn)不僅僅是一個過程，更是一個全面提高自己素質(zhì)、逐漸成長的過程。相信我們在未來的職業(yè)生涯中，將繼續(xù)應(yīng)用培訓(xùn)中學(xué)到的經(jīng)驗和方法，不斷提升自我，為企業(yè)和自己創(chuàng)造更加美好的未來。
員工質(zhì)量培訓(xùn)教案篇十三
過去的幾十年，企業(yè)界一直致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量。然而，現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到人員的素質(zhì)和技能水平對企業(yè)的成功至關(guān)重要。因此，人員質(zhì)量也成為企業(yè)在競爭激烈的市場中立于不敗之地的一項關(guān)鍵可持續(xù)競爭優(yōu)勢。近期我參加了公司的員工質(zhì)量體系培訓(xùn)，這次培訓(xùn)給我的工作和生活都帶來了深刻的印象。
第二段：收獲。
在這個培訓(xùn)過程中，我學(xué)到了很多珍貴的知識和經(jīng)驗。首先，我了解了企業(yè)建立員工質(zhì)量體系的必要性以及如何實施有效的員工質(zhì)量體系。其次，我明白了員工質(zhì)量體系在企業(yè)實際應(yīng)用中的實際作用，即在員工培訓(xùn)、評估和激勵方面發(fā)揮重要作用。最后，我明確了優(yōu)秀員工應(yīng)該具備的素質(zhì)和技能以及如何提高自己的職業(yè)素質(zhì)。
第三段：啟示。
此次培訓(xùn)讓我意識到，員工質(zhì)量體系是企業(yè)成功的重要因素。企業(yè)需要制定有效的培訓(xùn)計劃，對員工進行全面的培訓(xùn)，包括企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)，工作操作規(guī)范等，以提高員工的素質(zhì)。通過員工質(zhì)量體系，企業(yè)可以不斷提高員工的工作要求和技能，在提高員工平均素質(zhì)的同時，還可以體現(xiàn)企業(yè)的整個質(zhì)量水平。
第四段：反思。
在培訓(xùn)期間，我深深反思到自己的職業(yè)發(fā)展。在過去的工作中，我時常感到困惑，無從下手。在這次培訓(xùn)中，我終于找到了答案。通過學(xué)習(xí)和實踐，我逐漸意識到要不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和技能，并且要有一個長遠的職業(yè)規(guī)劃，這樣才能在未來的職業(yè)生涯中獲得更好的發(fā)展。
第五段：結(jié)論。
總之，員工質(zhì)量體系的培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過這次培訓(xùn)，我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識，并且學(xué)會了如何提高職業(yè)素養(yǎng)和技能，以更好的滿足企業(yè)的需求。我相信，只要我不斷學(xué)習(xí)、不斷努力，未來必將取得更好的職業(yè)發(fā)展。
員工質(zhì)量培訓(xùn)教案篇十四
三.做最優(yōu)秀的員工。
一位優(yōu)秀的員工必須要有責(zé)任感，每個人不論在什么時候，什么地方，什么崗位，都有義務(wù)有責(zé)任履行自已的職責(zé)和義務(wù)，且這種履行必須是發(fā)自內(nèi)心的責(zé)任感。工作意味著責(zé)任，責(zé)任意識會讓我們表現(xiàn)得更加卓越。優(yōu)秀員工具有責(zé)任感，是團隊精神的典范，他們積極主動，富有創(chuàng)造力。
（1）不忘企業(yè)經(jīng)營理念而虛心學(xué)習(xí)的員工（2）有責(zé)任意識的員工。
（11）有氣概擔(dān)當(dāng)企業(yè)經(jīng)營重任的員工。
工作中嚴(yán)格要求自己，能做到最好，就不能允許自已只做到次好，能完成100%，就不能只完成99%，無論什么情況，都應(yīng)該保持這種良好的工作作風(fēng)，每個人都應(yīng)該把自已看成是一名杰出的藝術(shù)家，而不是一個平庸的工匠，應(yīng)該永遠帶著熱情和信心去工作，不找任何借口，全力以赴的去工作，做一名最優(yōu)秀的員工。
五、食品衛(wèi)生。
一.食品衛(wèi)生相關(guān)要求。
b.將洗手液在手上涂抹均勻c.用清水沖洗干凈d.將手烘干。
e.消毒后方可進入車間。
2.1地面環(huán)境清潔衛(wèi)生要求。
2間必須用毛巾清潔地面.2.2水溝的清潔衛(wèi)生要求。
3.1.1排氣扇保持良好的工作狀態(tài),以有利于異味排除3.1.2外門能自動關(guān)閉。
3.2.1保持良好的通風(fēng),且有照明。
二.安全生產(chǎn)責(zé)任制。
2.1各主管擔(dān)任安全管理者。
3.1安全衛(wèi)生委員由經(jīng)理主管擔(dān)任。
4.2未經(jīng)訓(xùn)練不得操作非本人使用的專業(yè)設(shè)備.4.3嚴(yán)格按照工廠車間相關(guān)規(guī)定操作,嚴(yán)禁違章作業(yè).4.4定期做好生產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng),檢修工作.4.5工作完畢應(yīng)及時對生產(chǎn)現(xiàn)場,設(shè)備做好清理工作,嚴(yán)格執(zhí)行工廠交接班制度.
5.1積極宣導(dǎo)安全生產(chǎn),鼓勵工廠全體員工參與,運用提案方式有組織,有計劃,有步驟地發(fā)現(xiàn)問題并查找安全隱患.5.2夜間值班人員應(yīng)及時巡視檢查,隨時接受上級主管督導(dǎo).5.3檢查各部門生產(chǎn)設(shè)施,設(shè)備,人員及生產(chǎn)環(huán)境的安全狀況.5.4檢查各類安全生產(chǎn)裝置是否齊全,有效.5.5檢查各項安全制度,安全技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行狀況及有無違章作業(yè).5.6檢查各值班點的值班人員及異常狀況之處理.
員工質(zhì)量培訓(xùn)教案篇十五
誠信是企業(yè)的基石，而員工是企業(yè)的核心。員工的誠信能力，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和競爭力。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)對員工的誠信要求越來越高。為了提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和誠信意識，提高員工的職業(yè)道德素質(zhì)，我們公司組織了一次員工質(zhì)量誠信培訓(xùn)，我深受啟發(fā)。
第二段：誠信教育的意義。
誠信是企業(yè)生存的靈魂。企業(yè)的聲譽是靠員工行為積累的，員工的每一個行為都會直接或間接地影響公司的形象和業(yè)績。員工的誠信程度直接決定了企業(yè)的形象和聲譽，因此企業(yè)必須重視員工的誠信教育和培訓(xùn)。本次誠信培訓(xùn)課程，特別重視培養(yǎng)員工誠信意識，強調(diào)員工知行合一，誠實守信，講誠信，行誠信，共同推動企業(yè)的發(fā)展。
第三段：誠信教育的特點。
在本次誠信培訓(xùn)中，我認(rèn)識到誠信教育的特點。首先，誠信教育是一個長期的過程，需要全員參與。其次，誠信教育是一種全面的教育，包括道德、紀(jì)律、法律、商業(yè)素養(yǎng)等方面。再者，誠信教育是一種思想教育，涉及到員工的價值觀和行為準(zhǔn)則。最后，誠信教育是一種自我約束，需要員工自覺地遵守職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和道德規(guī)范，保持正確的做事態(tài)度和行為方式。
第四段：誠信教育的對策。
為了提升員工的誠信素質(zhì)，公司制定了一系列對策。首先，建立健全的法律體系，實行規(guī)范的員工管理制度。其次，營造風(fēng)清氣正、公正透明的企業(yè)文化，培養(yǎng)良好的職業(yè)操守和創(chuàng)新意識。而我認(rèn)為，要想達到良好的誠信效果，重要的是要激發(fā)員工內(nèi)心的敬業(yè)精神和責(zé)任感，模范引領(lǐng)員工自覺遵守企業(yè)文化和制度規(guī)定。
第五段：結(jié)語。
通過本次誠信培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到員工誠信是企業(yè)重要的資源和核心競爭力。企業(yè)應(yīng)該注重員工誠信教育，加強員工自我約束。員工應(yīng)該要不斷提升自身誠信意識和素質(zhì)，為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦。讓我們共同努力，打造一個誠信、廉潔、公正、透明的企業(yè)文化，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
員工質(zhì)量培訓(xùn)教案篇十六
我叫周欣潔，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我有幸能夠加入桂林集琦生化有限公司這一大家庭，并以能夠?qū)W習(xí)和融入這個大家庭的企業(yè)文化而感到自豪。
桂林集琦生化有限公司成立于，是國內(nèi)首批工業(yè)化生產(chǎn)阿維菌素原藥和系列生物農(nóng)藥制劑的國家高新技術(shù)企業(yè)，從成立伊始到至今的十幾年時間里，經(jīng)過歷代集琦人的精心打磨，創(chuàng)新發(fā)展，獲得了累累碩果，產(chǎn)品遍及全國各地。我認(rèn)為對于一個企業(yè)而言，最重要的是有一個屬于她自己的使命。這個使命是支撐一個企業(yè)的主心骨，集中體現(xiàn)了企業(yè)的核心經(jīng)營主張，是指引公司正確發(fā)展的一盞明燈，有了這個使命，公司才會在各個方面貫穿和落實，最終服務(wù)好市場和消費者。從起公司以＂植物健康，關(guān)愛生命＂為企業(yè)使命，確定了“高舉生物農(nóng)藥大旗，走生化結(jié)合之路”的發(fā)展理念，繼承和發(fā)展精益求精的工匠精神，借鑒共提中藥技術(shù)，研究出了以“省藥、省水、省工、增效”為目的的“一噴三省”增效減量化精準(zhǔn)施藥技術(shù)+四態(tài)防控（生態(tài)、化學(xué)、物理、生物）的作物綠色健康全程解決方案，大力響應(yīng)國家環(huán)保政策和國家農(nóng)藥化肥零增長政策要求，為農(nóng)藥的效果保證和利用率的提升起到了很好的支持和提升作用。相信在這個企業(yè)使命的指引下，經(jīng)過我們集琦人堅持不懈的努力和耕耘，一定能夠保證農(nóng)產(chǎn)品從土壤到餐桌的安全，藍天白云和鳥語花香的綠色健康生態(tài)環(huán)境將不再是我們遙不可及的夢想。
“故凡可以得名者，必全力赴之，好為茍難，遂成風(fēng)俗?！币粋€人想要成功，那就需要以全力以赴的精神去工作、學(xué)習(xí)，力求做到最好，而不是盡力而為！不論最終是否達到了自己曾經(jīng)定下的目標(biāo)，都將不會后悔。因為在你全力以赴的同時，就已經(jīng)開始在收獲了。而在員工全力以赴工作的同時，集琦也在多方面關(guān)心員工生活以及身心健康。不僅設(shè)立了工會代表公司做好員工家庭的婚、喪、病、困的慰問和探望工作，從多渠道關(guān)心、維護員工家庭，使員工能在家庭的支持下全力以赴的投入工作，而且每年都會舉行各種各樣的培訓(xùn)拓展和文體活動，在弘揚企業(yè)文化的同時又豐富員工業(yè)余文化生活，使得員工在忙碌的工作之余得到調(diào)節(jié)和緩解，更有利于促進員工的工作積極性、增強員工的凝聚力和向心力。
客戶是企業(yè)的“衣食父母”，擁有更多的客戶就意味著占領(lǐng)了更多的市場份額、獲得了更多的利潤；永不滿足、不斷追求，逐步達到卓越的境界，追求卓越又將使得對客戶、市場的服務(wù)日臻完美。所以桂林集琦一貫以專業(yè)、一流的營銷隊伍全心全意的與每一位伙伴真誠合作，以勞務(wù)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、文化服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為營銷服務(wù)理念，攜手共創(chuàng)美好未來。
一滴水怎樣才能不干涸？孤零零的一滴水一陣風(fēng)能把它吹干；一撮土能把它吸干，那將這滴水放在江河海洋里呢？正所謂積水成淵，江海的奔騰豪放、遼闊壯觀都是由無數(shù)的水滴匯積而成并日益壯大的.。企業(yè)與員工的關(guān)系也像江海與水滴的關(guān)系：對于每位員工而言，企業(yè)是施展個人才華、實現(xiàn)個人價值的舞臺；如果失去這個大舞臺，自我價值的實現(xiàn)便成為空談。對于企業(yè)而言，企業(yè)的發(fā)展源于每位員工的勤勞付出以及員工自我價值實現(xiàn)的過程。企業(yè)與員工是息息相關(guān)的，二者缺一不可。每滴水的“品質(zhì)”也將影響這片江海的發(fā)展，因此集琦制定了16字方針：明確目標(biāo)、苦練內(nèi)功、挑戰(zhàn)自我、創(chuàng)新發(fā)展。以明確的目標(biāo)來確定奔跑的方向，大到公司、小到員工，每一個人都要有自己的個人目標(biāo)，并為之努力、奮斗；沒有人天生就是成功者，也沒有任何一個成功者都是輕輕松松就成功的，所以需要個人的不斷成長，努力提高自我能力、積累更多知識與經(jīng)驗，增加自己的財富。在成長蛻變的過程中可能會遇到大大小小的問題，所以需要我們在不斷蛻變的同時自我反思、自我剖析；市場的快節(jié)奏發(fā)展致使企業(yè)需要不斷地創(chuàng)新發(fā)展，一成不變只會被市場拋棄。從員工到企業(yè)，每一個小小的創(chuàng)新都是前進中的助力。
集琦大家庭是溫馨而包容的，在大家庭里個人都在最大限度地發(fā)掘自己的潛能，提高自身素質(zhì)，我愿意在這個大家庭里和大家一起成長，成為一名對家庭、對團隊、對社會負責(zé)任的人，成為一名有技術(shù)、有能力、有愛心、有作為的人。同時我相信，在公司優(yōu)秀的企業(yè)文化的引導(dǎo)下，在公司每位領(lǐng)導(dǎo)和員工身體力行的實踐下，公司的明天將會更加輝煌!
員工質(zhì)量培訓(xùn)教案篇十七
全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理階段 1961年美國費根堡姆(a. v. feigonbaum)首先提出全面質(zhì)量管理的觀點。全面質(zhì)量管理是在企業(yè)中以質(zhì)量為中心，建立全員參與基礎(chǔ)上的管理，全面質(zhì)量管理的基本內(nèi)容是"三全",即:
(1)對全面質(zhì)量的管理 全面質(zhì)量指所有質(zhì)量,即不僅是產(chǎn)品質(zhì)量,還包括工作質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量。在全面質(zhì)量中產(chǎn)品質(zhì)量是核心。企業(yè)應(yīng)以質(zhì)量為中心。
(2)對全過程的管理 對產(chǎn)品的質(zhì)量管理不限于制造過程,而是擴展到市場研究、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)準(zhǔn)備、采購、制造、檢驗、銷售、售后服務(wù)全過程。
(3)由全體人員參與的管理 企業(yè)把"質(zhì)量第一,人人有責(zé)"作為基本指導(dǎo)思想,將質(zhì)量責(zé)任落實到全體職工,人人為保證和提高質(zhì)量而努力。
上述"三全"是系統(tǒng)科學(xué)中"全局觀點"和"全局最優(yōu)"原則的反映。
全面質(zhì)量管理的特點
隨著企業(yè)產(chǎn)銷的國際化,經(jīng)營的多元化和世界范圍的高新技術(shù)的興起,特別是以計算機為中心的.信息技術(shù)的發(fā)展,為企業(yè)實施全面質(zhì)量管理提供了新的先進的工具和手段。全面質(zhì)量管理呈現(xiàn)如下方面的特點:
1采用科學(xué)的系統(tǒng)的方法滿足用戶需求 在全面質(zhì)量管理中"用戶至上"是十分重要的指導(dǎo)思想。"用戶至上"就是樹立以用戶為中心,使產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量全面地滿足用戶需求。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞最終以用戶的滿意程度為標(biāo)準(zhǔn)。為了使這一指導(dǎo)思想有效地貫徹落實，滿足顧客需求,對產(chǎn)品性能進行定量描述的質(zhì)量功能配置(qfd)方法在工業(yè)發(fā)達國家得到廣泛應(yīng)用,并獲得巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。qfd 體現(xiàn)了開發(fā)產(chǎn)品應(yīng)以市場為導(dǎo)向,以顧客的需求為唯一依據(jù)的指導(dǎo)思想,把產(chǎn)品的性能(功能)放在產(chǎn)品開發(fā)的中心地位,對產(chǎn)品性能進行定量描述,實現(xiàn)對功能的量化評價。是根據(jù)用戶需求開發(fā)出"高質(zhì)量、低成本、短周期、適銷對路"產(chǎn)品的有效手段。
2以預(yù)防為主的事先控制的新時期 預(yù)防性質(zhì)量管理是全面質(zhì)量管理區(qū)別于質(zhì)量管理初級階段的特點之一。進入90年代以后，新的生產(chǎn)模式,包括適時生產(chǎn)(jit)。精良生產(chǎn)(lean production),敏捷制造(agile manufacturing)等對事先控制提出了更高的要求,在產(chǎn)品的生產(chǎn)階段,除了統(tǒng)計過程控制(spc)外,新的基于計算機的預(yù)報、診斷技術(shù)及控制技術(shù)受到越來越廣泛的重視,使生產(chǎn)過程的預(yù)防性質(zhì)量管理更為有效,同時,80%的產(chǎn)品質(zhì)量問題是在產(chǎn)品設(shè)計階段發(fā)生的。預(yù)防性質(zhì)量管理在設(shè)計階段更為重要。在產(chǎn)品設(shè)計階段采用故障模式和影響分析(fmea)和失效樹分析(fta)等方法找出產(chǎn)品薄弱環(huán)節(jié),加以改進消除隱患已成為全面質(zhì)量管理的重要內(nèi)容。
3計算機支持的質(zhì)量信息管理 及時、正確的質(zhì)量信息是企業(yè)制定質(zhì)量政策,確定質(zhì)量目標(biāo)和措施的依據(jù),質(zhì)量信息的及時處理和傳遞也是生產(chǎn)過程質(zhì)量控制的必要條件,信息技術(shù),計算機集成制造的發(fā)展為企業(yè)實施全面質(zhì)量管理提供了有力的支持。caq系統(tǒng)及集成質(zhì)量系統(tǒng)在計算機網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的支持下不僅可以及時地獲得正確的質(zhì)量信息,有效地實現(xiàn)對全過程的管理,而且使企業(yè)的全體人員以先進的,高效率的方式參與全面質(zhì)量管理。
4突出人的因素 與質(zhì)量檢驗階段和統(tǒng)計質(zhì)量管理階段相比較,全面質(zhì)量管理階段格外強調(diào)調(diào)動人的積極因素的重要性。實現(xiàn)全面質(zhì)量管理必須調(diào)動人的積極因素,加強質(zhì)量意識,發(fā)揮人的主觀能動性。在這一方面日本的汽車工業(yè)獲得了成功，發(fā)展了一整套"日本模式"。如采用質(zhì)量管理小組方式將職工組織在一起,激發(fā)職工的主動精神和協(xié)作精神,最大限度地發(fā)揮每個雇員的聰明與天才。企業(yè)注重發(fā)展雇主和雇員之間牢固的信任關(guān)系,形成"家族式"結(jié)合關(guān)系,公司利益與個人利益息息相關(guān),每一個雇員都為提高產(chǎn)品質(zhì)量,滿足用戶需要獻計、獻策。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索員工產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)。
員工質(zhì)量培訓(xùn)教案篇十八
1、 本章規(guī)定的生產(chǎn)部管理各項制度，適用于本公司所有生產(chǎn)崗位。
公司通過貫徹iso 9001質(zhì)量管理體系和6s管理體系加強對產(chǎn)品工藝質(zhì)量的規(guī)范化管理。在整個生產(chǎn)過程中，凡是不符合iso 9001質(zhì)量管理和6s管理要求的一切行為，都要及時糾正。造成質(zhì)量損失的都將受到處罰。
2、 生產(chǎn)部所使用的各種工藝技術(shù)文件，由技術(shù)開發(fā)部項目工程師及相關(guān)人員負責(zé)編寫。經(jīng)生產(chǎn)、質(zhì)檢部門主管審核，公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。它是指導(dǎo)生產(chǎn)作業(yè)的基本依據(jù)。
3、 生產(chǎn)部執(zhí)行的質(zhì)量文件由質(zhì)檢部負責(zé)編寫，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量文件的編寫，要參照國家、部、省相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以及國內(nèi)外同行最高標(biāo)準(zhǔn)。已經(jīng)批準(zhǔn)執(zhí)行的質(zhì)量文件是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的基本依據(jù)。
4、 生產(chǎn)廠長和各生產(chǎn)車間主管負責(zé)所有產(chǎn)品的生產(chǎn)組織、進度協(xié)調(diào)、質(zhì)量監(jiān)督工作。各小組主管是各工序產(chǎn)品質(zhì)量的第一責(zé)任人，對全小組的產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)直接責(zé)任。生產(chǎn)廠長是整個產(chǎn)品質(zhì)量的`第一責(zé)任人。
5、 生產(chǎn)工序主要分為準(zhǔn)備工序、裝配工序和檢測工序。準(zhǔn)備工序是指按工藝技術(shù)文件要求準(zhǔn)備合格的、能流入裝配工序的各種原材料，外協(xié)件、外購件等，由采購組和倉庫管理負責(zé)。裝配工序指將各種原材料、外協(xié)外購件裝配成符合產(chǎn)品質(zhì)量要求的合格產(chǎn)品，由生產(chǎn)裝配小組負責(zé)。檢測工序是指按相關(guān)技術(shù)要求將產(chǎn)品的各項技術(shù)參數(shù)調(diào)整到符合質(zhì)量檢驗要求，由生產(chǎn)調(diào)試小組負責(zé)。
6、 生產(chǎn)人員的所有生產(chǎn)作業(yè)均必須按生產(chǎn)程序進行。生產(chǎn)人員要嚴(yán)格按照工藝技術(shù)文件的技要求，抓好產(chǎn)品質(zhì)量。出現(xiàn)質(zhì)量問題要追究當(dāng)時人和主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，要將生產(chǎn)質(zhì)量計入個人和部門考核。
7、 各車間主管根據(jù)公司下達的生產(chǎn)計劃按崗位和能力分配生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)人員在進行生產(chǎn)作業(yè)時，應(yīng)認(rèn)真填寫《生產(chǎn)部月生產(chǎn)情況考核表》。
8、 各車間主管可以根據(jù)各生產(chǎn)小組任務(wù)完成的情況調(diào)整生產(chǎn)力量，各生產(chǎn)小組之間要加強溝通，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
9、 生產(chǎn)人員根據(jù)生產(chǎn)工藝流程及工藝質(zhì)量要求進行生產(chǎn)作業(yè)，上第一道工序完成時應(yīng)及時自檢，自檢合格向質(zhì)檢員申請工序完成檢驗，檢驗合格方可流入下道工序。
10、產(chǎn)品銷售出庫由發(fā)貨處辦理相關(guān)手續(xù)，生產(chǎn)部負責(zé)安排產(chǎn)品包裝和搬運。整個產(chǎn)品包裝過程質(zhì)檢員、車間主管和各生產(chǎn)小組組長以及發(fā)貨處相關(guān)人員要全程監(jiān)督檢查。不允許出現(xiàn)任何質(zhì)量問題。對人為質(zhì)量事故要追究質(zhì)檢員、主管和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
11、生產(chǎn)部實行考評和計件工資相結(jié)合的薪金管理辦法，公司按生產(chǎn)任務(wù)核定有效用工工時，對車間管理人員采用考評考核，對生產(chǎn)員工實行計件工資。
12、 生產(chǎn)部的考評計件工資管理辦法按公司有關(guān)文件執(zhí)行。車間管理制度
一、 車間員工除按照公司人事制度、考勤制度、生產(chǎn)制度來加強管理外，還要服從本管理制度。
二、 進入車間工作前須做到：
1、 首先在來公司的路上調(diào)整好自己的心態(tài)，整理好自己的廠服，帶好廠牌做好工作
2、 看生產(chǎn)安排看板中的生產(chǎn)任務(wù)或聽從主管安排生產(chǎn)，并做好生產(chǎn)準(zhǔn)備進行生產(chǎn)。
3、 清楚工作臺和身邊影響工作的物品，做到工作順暢利索。
4、 到倉庫找倉管領(lǐng)用生產(chǎn)所需的物料，并做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
5、 檢查生產(chǎn)工具和生產(chǎn)設(shè)施是否能正常生產(chǎn)，如果不能正常生產(chǎn)立即上報給主管，由主管到辦公室給予解決;如果正常，就開始生產(chǎn)。三、 在工作中應(yīng)做到：1、 對每道工序都不能馬虎， ...
5、 檢查生產(chǎn)工具和生產(chǎn)設(shè)施是否能正常生產(chǎn)，如果不能正常生產(chǎn)立即上報給主管，由主管到辦公室給予解決;如果正常，就開始生產(chǎn)。
三、 在工作中應(yīng)做到：
1、 對每道工序都不能馬虎，確保工藝質(zhì)量的優(yōu)良，盡一切可能做到“零次品”。
2、 組裝中能用的螺絲釘、螺絲帽、墊片、扎線、套片、壓線帽、海綿條等部件不能作為廢品亂扔，每位員工都應(yīng)有節(jié)少成本意識，要有把一個能用的螺絲墊片都要檢起來用在產(chǎn)品上的作風(fēng)。
3、 在貼產(chǎn)品標(biāo)簽時應(yīng)帖端正，看上去比較美觀正規(guī)。
4、 各工序應(yīng)按操作規(guī)范進行操作，嚴(yán)防違規(guī)操作，確保品質(zhì)優(yōu)良。
5、 在領(lǐng)安裝部件時應(yīng)填寫領(lǐng)料單，然后將領(lǐng)料單交給倉管簽字，倉管簽字后跟隨倉管一起到倉庫領(lǐng)料。
四、 下班后應(yīng)做到：
1、 生產(chǎn)工具和零部件(如：螺絲釘、墊片、海綿條、扎線、貼標(biāo)、套片、壓線帽等)定位擺放，保持整齊有序。
2、 檢查風(fēng)批氣管是否漏氣和電器線路、開關(guān)是否有隱患;如有漏氣現(xiàn)象發(fā)生應(yīng)及時報告給主管，并及時解決。
3、 按照主管劃分的清掃區(qū)域來清掃車間，保持車間清潔整齊;并分清用與不用的掉在地上元件，特別是螺絲釘、墊片、海綿條、扎線、貼標(biāo)、套片、壓線帽等，放入各定位的地方，不能亂扔或丟在垃圾里。
4、 關(guān)電、關(guān)水、關(guān)電器、關(guān)窗戶，以防車間安全;火災(zāi)、水災(zāi)、偷盜、損失。
5、 整齊有序地到打卡機前打卡下班。
五、 規(guī)章制度：
1、以上二、三、四項不管是誰如果不按規(guī)定操作或違規(guī)，發(fā)現(xiàn)一次罰款30元;如果三次違規(guī)除處罰外給予辭退。
2、員工要服從主管安排，分配到每個人的工作任務(wù)要認(rèn)真做好做完，不得拖三拉四完成不了任務(wù)和質(zhì)量要求，否則給予重罰。
3、車間工作中不能說與工作無關(guān)的話和說臟話，更不能吵架、打架斗毆;違者：說與工作無關(guān)的話和說臟話者每次罰10元，吵架、打架斗毆者，不管是誰，也不管是什么原因罰50元，并給于辭退。
4、不能帶陌生人進廠，如有違者每次罰款30元。
5、不能在車間內(nèi)抽煙和玩打火機，違者罰款200元。
6、裝車不能托托拉拉，應(yīng)聽從發(fā)貨員的安排進行裝車;如有不服從者每次罰款20元。
7、退貨回來的拆機配件和裝機零部件不能丟在垃圾里，違者罰款50元;如果查明不了違反者，車間班組統(tǒng)一罰款5元。
8、如那個車間將垃圾沒有丟在垃圾棚里而丟在外面，罰所丟者20元;如查明不了所丟者，車間班組統(tǒng)一罰款5元。
六、質(zhì)量操作制度
1、員工必須嚴(yán)格按照工序質(zhì)量流程進行作業(yè)生產(chǎn)，不得任意妄為。
2、員工不能為了省事而偷工減料，不能自己想怎么做就怎么做，一定要按工藝流程嚴(yán)格做到自檢、互檢，不合格產(chǎn)品不要流到下道工序;下道工序員工要對上到工序的質(zhì)量進行嚴(yán)格審核，如有發(fā)現(xiàn)上道工序質(zhì)量問題應(yīng)要求上道工序返工，不聽者扣罰30元;如果員工在每月中有三次返工現(xiàn)象發(fā)生扣罰100元;主管負責(zé)對質(zhì)量的監(jiān)督和抽檢工作。
3、如因質(zhì)量問題得到客戶投訴的，查明那道工序出問題，其此工序員工應(yīng)承擔(dān)一切經(jīng)濟損失;查明不了那個組、那道工序、那個人的過失，車間集體承擔(dān)一切損失。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索車間員工質(zhì)量培訓(xùn)。
員工質(zhì)量培訓(xùn)教案篇一
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1.1目的
為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定《員工培訓(xùn)管理制度》(以下簡稱本制度)，作為各級人員培訓(xùn)實施與管理的依據(jù)。
1.2適用范圍
公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓(xùn)及相關(guān)活動均適用于本制度，員工參加或組織相關(guān)培訓(xùn)的情況，將納入部門和個人的績效考核范疇，作為個人薪資及崗位(含職級)調(diào)整的依據(jù)之一。另人力資源部為本制度實施的協(xié)調(diào)、監(jiān)督及管理部門。
2.1培訓(xùn)需求的確定2.1.1公司整體培訓(xùn)需求的確定
人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)較為充分的培訓(xùn)需求調(diào)研后，擬定公司年度培訓(xùn)需求分析報告，或?qū)⑾嚓P(guān)內(nèi)容在年度工作計劃中予以體現(xiàn)，報公司審核確認(rèn)。
2.1.2部門培訓(xùn)需求的確定
各職能部門在制定年度工作計劃中，應(yīng)根據(jù)本部門現(xiàn)狀和未來1～2年內(nèi)的工作及崗位需求，提出本部門的培訓(xùn)需求。另對于階段性或臨時性培訓(xùn)需求，應(yīng)及時向人力資源部反饋或上報主管部門負責(zé)人。
2.2擬定培訓(xùn)方案或計劃
2.2.1年度培訓(xùn)計劃的擬定每年1月30日前，人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，并結(jié)合各職能部門的年度工作計劃，擬定公司年度培訓(xùn)計劃，計劃中應(yīng)包括全年擬計劃實施的培訓(xùn)項目、培訓(xùn)形式、預(yù)計開展時間、培訓(xùn)經(jīng)費等相關(guān)細則。2.2.2季度培訓(xùn)計劃實施方案的擬定人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計劃，結(jié)合當(dāng)期各部門工作實際情況，擬定季度培訓(xùn)計劃實施方案，在方案中，應(yīng)體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓(xùn)項目、參訓(xùn)對象、項目責(zé)任人、開展時間、費用預(yù)算、培訓(xùn)目的等相關(guān)內(nèi)容。2.2.3月度培訓(xùn)計劃的實施人力資源部不單獨擬定公司月度培訓(xùn)培訓(xùn)計劃，但在人力資源部經(jīng)理的月度工作計劃中，應(yīng)對本月開展和實施的培訓(xùn)項目進行闡述，并在工作中對相關(guān)細節(jié)予以落實。
2.3培訓(xùn)方案或計劃的審批
2.3.1年度培訓(xùn)計劃的審批人力資源部擬定的年度培訓(xùn)計劃，須報公司年度經(jīng)營計劃會議審議通過，公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)后執(zhí)行。期間如實際情況發(fā)生變化，需要對計劃內(nèi)容進行調(diào)整，則在季度培訓(xùn)計劃實施方案中予以體現(xiàn)。2.3.2季度培訓(xùn)計劃實施方案的審批人力資源部擬定的季度培訓(xùn)計劃實施方案，須報上級主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實施，如實施過程中需要對有關(guān)內(nèi)容或項目進行調(diào)整，須經(jīng)上級主管領(lǐng)導(dǎo)同意;如涉及費用超過5000元的調(diào)整，須報公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。
2.4培訓(xùn)方案的實施
2.4.1人力資源部負責(zé)的培訓(xùn)的實施對于按季度培訓(xùn)計劃開展、以人力資源部為實施主體的各類培訓(xùn)，由人力資源部培訓(xùn)主管填寫《培訓(xùn)項目審批表》(附件1)，人力資源部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認(rèn)，其中培訓(xùn)費用在5000元以上，或參訓(xùn)人員為部門經(jīng)理及以上層級人員，須報總經(jīng)理審核確認(rèn)后方可實施。2.4.2其他部門負責(zé)的培訓(xùn)的實施對于公司各部門自行組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或相關(guān)培訓(xùn)活動，由各部門自行安排。如涉及其他部門人員(含兼職講師)，則須報公司人力資源部審核備案;對于各部門因工作需要，派本部門人員外出參加相關(guān)商業(yè)培訓(xùn)，或邀請外部專家到公司開展相關(guān)商業(yè)培訓(xùn)，須到人力資源部領(lǐng)取《培訓(xùn)項目審批表》，按表格要求填寫后提交至人力資源部，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
2.5培訓(xùn)時間的安排及管理
由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓(xùn)，在時間安排上，盡可能安排在正常工作時間內(nèi)，并兼顧培訓(xùn)對日常工作的影響降低到最低的程度;對于有公司駐外人員參加的集中式培訓(xùn)，盡可能與公司有關(guān)會議相結(jié)合，以節(jié)省時間和費用。另如因綜合因素，需利用非工作時間開展的培訓(xùn)，對于參訓(xùn)人員，則不計為加班。
3.1關(guān)于培訓(xùn)方式
3.1.1企業(yè)內(nèi)訓(xùn)由公司人力資源部負責(zé)組織安排的公司內(nèi)部培訓(xùn)，由公司的內(nèi)部兼職講師主持或授課，培訓(xùn)對象也均為公司內(nèi)部各層級員工。在有相關(guān)培訓(xùn)需求時，此類培訓(xùn)為第一選擇，如因各方面因素限制，公司不具備開展的條件，則可選擇其他方式的培訓(xùn)。3.1.2外聘培訓(xùn)師或培訓(xùn)機構(gòu)開展的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)對于需要外聘培訓(xùn)師或管理咨詢機構(gòu)到公司開展實施培訓(xùn)項目或活動，一般情況由公司人力資源部負責(zé)聯(lián)系和組織。對于專業(yè)性較強的培訓(xùn)，則相關(guān)業(yè)務(wù)部門可向公司人力資源部推薦培訓(xùn)師或培訓(xùn)機構(gòu)。人力資源部根據(jù)公司培訓(xùn)需求及與對方聯(lián)系情況，填寫《培訓(xùn)項目審批表》，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。3.1.3外派人員參加相關(guān)培訓(xùn)對于因公須外派人員參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，則派出人員到人力資源部領(lǐng)取《培訓(xùn)項目審批表》，按要求填寫，注明培訓(xùn)時間、內(nèi)容、費用等，由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后，報總經(jīng)理審核后，至人力資源部備案，并按3.5.3相關(guān)要求，與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議后參加相關(guān)培訓(xùn)。
3.2關(guān)于培訓(xùn)的分類
3.2.1新員工入職培訓(xùn)公司新入職的員工須接受入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容，以幫助新入職員工增進對公司及工作環(huán)境的.了解，迅速進入工作狀態(tài)。新員工培訓(xùn)一般采用內(nèi)訓(xùn)方式，人力資源部根據(jù)當(dāng)期新員工的數(shù)量，不定期開展。3.2.2員工在職培訓(xùn)公司員工在職期間，每年須接受一定時間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓(xùn)的時間不小于40學(xué)時，部門主管接受公司提供培訓(xùn)的時間不小于50學(xué)時，部門經(jīng)理接受公司提供培訓(xùn)的時間不小于60學(xué)時。員工在職培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括專業(yè)技能(含市場營銷、生產(chǎn)技術(shù)等)、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內(nèi)容。采用外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合的方式開展進行。3.2.3關(guān)于員工外訓(xùn)對于因工作需要，公司派出員工參加相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)組織的商業(yè)培訓(xùn)，屬于員工外訓(xùn)(時間不超過30天)。外訓(xùn)費用超過2000元/人，脫產(chǎn)時間超過5天以上的，須報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行。其他情況須經(jīng)總監(jiān)層級以上管理人員確認(rèn)后執(zhí)行。參加外訓(xùn)的人員受訓(xùn)完畢返回公司后，須向公司人力資源部提交受訓(xùn)總結(jié)和培訓(xùn)教材備案，方可到財務(wù)部門核銷相關(guān)費用(培訓(xùn)費、差率費等)。公司人力資源部根據(jù)培訓(xùn)所涉及的費用及培訓(xùn)內(nèi)容，在員工派出參訓(xùn)前確定是否與員工簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》(附件2)，明確相關(guān)責(zé)任。3.2.4關(guān)于委托培養(yǎng)因公司發(fā)展需要，對于部分關(guān)鍵崗位所需的經(jīng)營管理或技術(shù)性人才，可以采用委托相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)或院校培樣的方式進行培訓(xùn)(培訓(xùn)時間超過30天)。委托培養(yǎng)的人選須公司董事會認(rèn)可同意，并與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，明確委培人員須在公司服務(wù)的年限、委培費用的承擔(dān)等相關(guān)事宜，具體情況參見公司《培訓(xùn)協(xié)議》(附件2)相關(guān)條款。
4.1內(nèi)訓(xùn)講師的選聘與培養(yǎng)
4.1.1內(nèi)訓(xùn)講師選聘流程(部門推薦，人力資源部門審核，總經(jīng)理確認(rèn))內(nèi)訓(xùn)講師的工作性質(zhì)為兼職，即在公司內(nèi)部開展培訓(xùn)活動，以不影響其自身的正常工作為原則，或盡量將影響降低到最低程度。人力資源部根據(jù)當(dāng)年培訓(xùn)工作開展計劃，確定當(dāng)年內(nèi)部講師的數(shù)量、專業(yè)方向，并在年度培訓(xùn)計劃中予以體現(xiàn)，報請公司核準(zhǔn)后，向公司相關(guān)部門發(fā)布內(nèi)訓(xùn)講師推薦信息。相關(guān)部門負責(zé)人推薦適合人選至人力資源部審核后，提交公司總經(jīng)理確認(rèn)，發(fā)放內(nèi)訓(xùn)講師聘書。4.1.2內(nèi)訓(xùn)講師的選聘標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)訓(xùn)講師須具有大專以上文化程度，同時在相關(guān)崗位上具有三年以上的工作經(jīng)驗，工作技能位于中等以上，無重大違規(guī)違紀(jì)歷史，具有較強的語言及文字表達能力，善于溝通。
4.2內(nèi)訓(xùn)講師的級別評定
公司對內(nèi)訓(xùn)講師施行等級管理的辦法，每年將根據(jù)內(nèi)訓(xùn)講師的工作能力以及當(dāng)年培訓(xùn)工作開展情況，進行級別評定，分為初級、中級、高級。內(nèi)訓(xùn)講師須具備一定的課程開發(fā)能力，并全年保持一定的課時總量。如全年經(jīng)人力資源部認(rèn)可的授課時間不得低于30課時，或全年開發(fā)的課程數(shù)量不得小于3門，否則不具備次年晉級資格。
4.3內(nèi)訓(xùn)講師課酬管理
5.1關(guān)于培訓(xùn)檔案
5.1.1培訓(xùn)檔案的建立公司開展的新員工入職培訓(xùn)、各類員工在職培訓(xùn)、員工外訓(xùn)、委托培訓(xùn)等活動結(jié)束后，人力資源部應(yīng)建立相應(yīng)培訓(xùn)檔案備查。5.1.2培訓(xùn)檔案的內(nèi)容培訓(xùn)檔案的內(nèi)容包括《培訓(xùn)項目審批表》、《培訓(xùn)項目實施情況記錄表》(附件3)、參訓(xùn)人員名單及出勤記錄、培訓(xùn)教案(或教材)等相關(guān)內(nèi)容，另對于部分培訓(xùn)項目，應(yīng)附有《培訓(xùn)效果評估調(diào)查表》。5.1.3培訓(xùn)檔案的用途建立培訓(xùn)檔案，是規(guī)范公司培訓(xùn)管理的重要措施，讓各類培訓(xùn)均有相對完整詳細的記錄，避免重復(fù)培訓(xùn)，造成不必要的資源浪費。同時，培訓(xùn)檔案也是公司對于人力資源部組織和開展的各類培訓(xùn)活動進行評價和考核的重要依據(jù)，保證培訓(xùn)效果及質(zhì)量的重要手段。
5.2關(guān)于個人培訓(xùn)記錄
5.2.1個人培訓(xùn)記錄的建立對于公司主管及以上層級的人員、部分專業(yè)技術(shù)人員，人力資源部將根據(jù)其參加培訓(xùn)的情況，建立個人培訓(xùn)記錄。5.2.2個人培訓(xùn)記錄的內(nèi)容個人培訓(xùn)記錄應(yīng)包括《個人年度培訓(xùn)情況登記表》(附件4)、《培訓(xùn)協(xié)議》、結(jié)業(yè)考試試卷及成績單、結(jié)業(yè)證書(復(fù)印件)等相關(guān)個人培訓(xùn)資料。個人培訓(xùn)記錄與員工檔案一并保管備查。5.2.3個人培訓(xùn)記錄的用途公司員工培訓(xùn)管理制度。
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員工質(zhì)量培訓(xùn)教案篇二
2011學(xué)年第一學(xué)期即將結(jié)束，本學(xué)期從年9月6日開始，到2011年月日結(jié)束,歷時四、幾個月的時間。
本學(xué)期教導(dǎo)處在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，遵循“依法治校、科研立校、特色興校、質(zhì)量強?！钡霓k學(xué)理念，以“全面實施素質(zhì)教育”為原則，以鞏固和提高教育教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，以深化教學(xué)研究、加強教學(xué)改革為動力，深入貫徹“聚精會神搞教學(xué)，集中精力抓質(zhì)量”和“規(guī)范、提質(zhì)、發(fā)展、趕超”的工作方針，優(yōu)化管理機制，更新發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展思路，在質(zhì)量與特色的發(fā)展中求生存，使學(xué)生快樂，讓家長滿意，求社會放心，努力把學(xué)校教學(xué)工作推進到一個新階段。按照學(xué)期初制定的工作計劃，以“以人為本”為準(zhǔn)繩，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為目的，在加強教師業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，開展教學(xué)練兵活動，努力提高教師教育教學(xué)水平，加大常規(guī)教學(xué)管理力度等方面做了一些工作，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、所做的工作及取得的成績。
本學(xué)期我校嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃，強化教學(xué)法規(guī)意識，加強課程計劃的執(zhí)行和管理，做到了“開足、開全”課程，保證作息時間，堅持依法執(zhí)教，促進了學(xué)生全面發(fā)展。
（一）提高教學(xué)質(zhì)量方面的工作情況。
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命，沒有好的教學(xué)質(zhì)量，就沒有生源，沒有生源，學(xué)校就會倒閉。如何提高或穩(wěn)定學(xué)校教學(xué)質(zhì)量呢？我們是這樣做的：一抓教師，沒有高質(zhì)量的教師，就沒有高質(zhì)量的教育。二抓學(xué)生，沒有良好的習(xí)慣，就沒有成績優(yōu)秀的學(xué)生。
a、抓教師：
（a）我校缺教師，特別是缺好教師、優(yōu)秀教師！如何解決？
1、爭取政府支持，本學(xué)期我們爭取到了兩名新教師，她們的加入為我校輸送了新鮮血液，使我校煥發(fā)了新的活力。
2、在社會上招聘優(yōu)秀青年教師（應(yīng)、往屆師范畢業(yè)生）。我校本學(xué)期招聘了8名教師，實現(xiàn)了語文、數(shù)學(xué)分科教學(xué)，這是我校多年來首次在全校范圍內(nèi)試行分科教學(xué)。它的意義就在于：教師可以有更多的精力研究教材和教法、學(xué)法，也有利于學(xué)校開展教學(xué)研究工作。
（b）對教師進行培訓(xùn)，進一步提高教師的素質(zhì)。
有了教師不一定就能提高教學(xué)質(zhì)量，新教師雖然有工作熱情，但缺乏工作經(jīng)驗，這就需要學(xué)校對她們進行必要的培訓(xùn)，使她們盡快適應(yīng)新的工作；老教師經(jīng)過培訓(xùn)也可以提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施是：
1、校內(nèi)培訓(xùn)：組織教師學(xué)習(xí)教育理論、開展教學(xué)賽講，互相聽課、評課，進行期中考試總結(jié)，分析自己的成功與失敗的原因等等。通過教師之間的交流，教師與領(lǐng)導(dǎo)之間的交流，教師的自我反思，不斷實踐，不斷積累，提高教師的課堂教學(xué)效果，提高教師素質(zhì)，從而提高教學(xué)質(zhì)量。
2、積極參加陽泉城區(qū)教育局組織的教學(xué)觀摩活動，學(xué)習(xí)區(qū)教學(xué)能手的先進教學(xué)經(jīng)驗，不斷改進自己的教學(xué)方法，從而提高教學(xué)質(zhì)量。本學(xué)期我們參加區(qū)教育局組織的教學(xué)觀摩課4次。
3、學(xué)習(xí)全國名師的課堂教學(xué)經(jīng)驗，本學(xué)期我兩次帶領(lǐng)教師參加在太原舉辦的全國名師課堂觀摩活動，并把當(dāng)時的講課錄像帶回來供其他教師學(xué)習(xí)，收到了比較好的效果。
教師素質(zhì)的提高是一個相對漫長的過程，需要外界的條件因素，更需要自身的努力，一名普通師范生成長為優(yōu)秀教師，有時需要十幾年或幾十年的時間，有的人一生也不能實現(xiàn)！學(xué)校能夠做的，就是為教師成長提供適宜的環(huán)境，創(chuàng)造必要的條件。
（c）加強管理和教育，規(guī)范教師的從教行為。
培訓(xùn)可以提高教師素質(zhì)，但高素質(zhì)并不等于高質(zhì)量，有的人素質(zhì)很高，就是不干活，也干出不成績，怎么辦？這就要求學(xué)校要加強管理，怎么管理？管理就是督促、檢查、指導(dǎo)、評價、服務(wù)、激勵和獎懲。
1對教師進行法制教育，教育教師在執(zhí)教過程中嚴(yán)格遵守國家的法律法令，嚴(yán)格執(zhí)行地方政府和主管部門的規(guī)章制度，做到依法執(zhí)教，在法律允許的范圍內(nèi)行事。落實到教學(xué)方面主要就是要尊重學(xué)生，不體罰學(xué)生，不變相體罰學(xué)生，不利用職權(quán)收取學(xué)生及其家長的錢物，不有償補課、家教家養(yǎng)，不歧視成績差的學(xué)生等等。
2加強制度建設(shè)，完善管理制度。
法律和制度是一個行業(yè)和部門規(guī)范人們行為的準(zhǔn)則，是處理和協(xié)調(diào)各種關(guān)系的依據(jù)，本學(xué)期為了進一步規(guī)范教師的行為，我們制定了《辦公室紀(jì)律》、《年教學(xué)質(zhì)量考核控制指標(biāo)》、《年獎勵性績效工資考核分配方案》等一系列文件，為創(chuàng)建更加公平、和諧的學(xué)校工作環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。
3加強教學(xué)常規(guī)管理，促進教學(xué)工作的規(guī)范化。
在本學(xué)期中，我們加大了教學(xué)常規(guī)管理的力度，實行了定期和不定期的教學(xué)環(huán)節(jié)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，避免各種教學(xué)事故的發(fā)生。主要做了以下幾方面的工作：
教案檢查。
課堂教學(xué)檢查，采取抽查（不提前通知）的方式，更能體現(xiàn)真實情況。本學(xué)期采取這種方式聽課十余節(jié)，對教師有較大的影響。
作業(yè)檢查：即看學(xué)生完成情況，又看教師批改情況，還能看出作業(yè)量的大小和質(zhì)量。
教學(xué)質(zhì)量抽查：不定期抽查學(xué)生的學(xué)習(xí)情況（采取小考的方式），了解教師的教和學(xué)生對知識的掌握情況。本學(xué)期抽查四個年級共十余次。
進行期中考試、期末考試和總結(jié)活動，通過期中考試和總結(jié)，找出薄弱環(huán)節(jié)和差距，為期末考試取得較好成績奠定基礎(chǔ)。期末考試各班成績較期中有了一些進步，各科達標(biāo)率有所提高。
4、服務(wù)教育教學(xué)，為教師解決教學(xué)中。
的實際問題，為教師搞好教學(xué)創(chuàng)造必要條件。
管理和服務(wù)只有有機地結(jié)合，才能充分調(diào)動教師的積極性，建立一種激勵機制，創(chuàng)設(shè)一種公平的環(huán)境，使教師心情愉快地工作，最大限度地調(diào)動教師的積極性和創(chuàng)造性。
單元化管理就是獎勵教師某一方面突出能力的措施：每一個人都不會是萬能的，只有一個方面或幾個方面突出些，當(dāng)他們發(fā)揮自己的特長，在某個方面做出成績時，學(xué)校就給予獎勵，這就是“單元化管理”。在本學(xué)期，老師的下水文獲得城區(qū)二等獎，董文潔老師獲得三等獎，孫艷的教學(xué)設(shè)計獲得二等獎，這就是成績，我們就給予獎勵。
我們的獎勵性績效工資就是要向教學(xué)質(zhì)量高的教師傾斜，真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬。
盡管我們的教育經(jīng)費非常緊張，但只要是教學(xué)需要，我們就會毫不猶豫的滿足，比如，快到期末時，由于需要大量印制練習(xí)題，需要購買紙張和碳粉，學(xué)校毫不猶豫地花近千元購買，滿足了教學(xué)的需要。
當(dāng)教師在教學(xué)中遇到困難時，我們會及時地為他們服務(wù)，如教育學(xué)生時，學(xué)生頂撞教師，教育效果不好時，我們會協(xié)助教師妥善處理。
b、抓學(xué)生。
學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，提高教學(xué)質(zhì)量主要還是要發(fā)揮學(xué)生的作用，只有學(xué)生真心愿意學(xué)習(xí)，并配合教師、家長完成學(xué)習(xí)任務(wù)，才能實現(xiàn)真正意義上的教學(xué)質(zhì)量的提高。
1培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣，是提高教學(xué)質(zhì)量的根本所在。良好的行為習(xí)慣是對學(xué)生的道德要求，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是對學(xué)生學(xué)習(xí)的基本要求，有的學(xué)生很聰明，但就是成績不好，為什么？主要是學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣包括課前預(yù)習(xí)、聽課、發(fā)言、主動完成作業(yè)、寫字、課后復(fù)習(xí)、不懂就問等多個方面。我們要求教師從學(xué)生入學(xué)開始，就著手培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，每學(xué)期都應(yīng)該有所側(cè)重。但從目前看，效果不是很好，有些教師還不重視培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，有些學(xué)生至今還有許多不良習(xí)慣，嚴(yán)重影響了學(xué)生學(xué)習(xí)成績的提高，影響了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高。如：不認(rèn)真完成作業(yè)的學(xué)生還大有人在，上課做小動作（不注意聽講）的學(xué)生也有許多。這就需要教師和家長共同努力，及時糾正學(xué)生的不良行為。
2加大練習(xí)力度，反復(fù)訓(xùn)練學(xué)生，本學(xué)期在各位家長的大力支持下，我們?yōu)閷W(xué)生購買的兩套基礎(chǔ)訓(xùn)練習(xí)題，還印制了一些習(xí)題，供學(xué)生練習(xí)之用，對于提高期末成績起到了一定的作用。
員工質(zhì)量培訓(xùn)教案篇三
為了貫徹落實質(zhì)監(jiān)站【2014】3號《關(guān)于開展新城建筑施工質(zhì)量安全大檢查通知》的文件精神和要求，我項目部高度重視積極響應(yīng)，認(rèn)真進行了自查自糾活動?，F(xiàn)將自查總結(jié)匯報如下:。
1、項目部于進場之日起，與陸續(xù)進場的各協(xié)作隊簽訂《安全、質(zhì)量包保責(zé)任狀》，確保工程安全質(zhì)量責(zé)任得到層層落實。
2、項目部成立以項目經(jīng)理為首的質(zhì)量管理體系，制定和完善質(zhì)量管理規(guī)章制度和工藝標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)定各部門、質(zhì)量管理人員的質(zhì)量管理內(nèi)容、職責(zé)、權(quán)限、獎懲辦法，將工程質(zhì)量納入制度化、規(guī)范化、程序化管理，推行標(biāo)準(zhǔn)化、工藝化施工，實行全員、全方位、全過程質(zhì)量控制。制定施工技術(shù)交底制度；材料、設(shè)備、構(gòu)配件進場檢驗及存儲管理制度；工程質(zhì)量事故報告、調(diào)查和處理制度；施工圖審查現(xiàn)場核對制度；施工測量復(fù)測制度；質(zhì)量信息管理制度；施工工藝流程設(shè)計、試驗制度等保證產(chǎn)品質(zhì)量；“質(zhì)量責(zé)任追究制度”、“隱蔽工程檢查制度”等各種質(zhì)量管理制度，確保工程建設(shè)有章可循。
3、成立以項目經(jīng)理為組長，項目副經(jīng)理為副組長，安全工程師和各科室主管、技術(shù)主管及安全員為組員的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以施工安全、人身安全、財產(chǎn)安全、設(shè)備安全為首要職責(zé)，形成安全保證體系，同時規(guī)范安全管理制度，采取多重檢查方法。項目部專職安全員每天對各施工段及作業(yè)面進行巡查，項目部領(lǐng)導(dǎo)不定期對施工現(xiàn)場進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場解決或下發(fā)整改通知單，限時整改，及時消除不安全隱患。通過堵危源、檢隱患、防違章、看效果，真正做到處處把關(guān)，層層落實。此外還建立健全了各項安全規(guī)章制度及措施，制定安全管理規(guī)章制度、從嚴(yán)治本，基礎(chǔ)取勝，級級保安全”，促進我項目部安全建設(shè)狀況持續(xù)穩(wěn)定。
在對員工隊伍安全知識教育、提高員工隊伍安全技術(shù)素質(zhì)方面，項目部也作了極大的努力。安全工作堅持“以人為本”的理念，堅持崗前培訓(xùn)，凡是進場工作人員上崗前必須進行技術(shù)培訓(xùn)和“三級”安全教育，考試合格后方可上崗。施工隊技術(shù)管理人員下發(fā)安全交底，嚴(yán)格執(zhí)行崗位安全責(zé)任制度，落實了項目領(lǐng)導(dǎo)要求的盯崗值班制度，做到全方位、全過程抓薄弱環(huán)節(jié)，盯關(guān)鍵部位，解決生產(chǎn)環(huán)節(jié)關(guān)鍵問題，做到了不圖形式、不走過場。通過培訓(xùn)、講課、現(xiàn)場指導(dǎo)等形式以及安設(shè)安全標(biāo)識標(biāo)牌、安全警標(biāo)燈、營造了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。凡特種作業(yè)人員，必須持證上崗。
入場以來，項目部按照要求編制各種應(yīng)急預(yù)案，設(shè)立應(yīng)急救援組織機構(gòu)，規(guī)定應(yīng)急救援小組成員及其職責(zé)，項目部設(shè)立安全專項費用，保證?？顚Ｓ?，確保安全用具及突發(fā)事件時資金到位。
1、建立健全危險源的辨識、登記、公示、控制管理體系，明確職責(zé)。
2、對存在的重大危險部位的施工，項目部按專項施工方案，由工程技術(shù)人員嚴(yán)格進行技術(shù)交底，并有書面記錄和簽字，確保作業(yè)人員清楚掌握施工方案技術(shù)要領(lǐng)。
3、項目部根據(jù)工程特點和施工范圍，對施工過程進行安全分析，對各道工序、各個環(huán)節(jié)可能發(fā)生的危險因素進行辨識、登記、匯總，制定相關(guān)措施。
4、安全質(zhì)量小組對重大危險源控制情況進行監(jiān)督管理，對危險部位作業(yè)進行旁站，對旁站過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時下發(fā)整改通知。
5、項目部保證用于重大危險源防護措施需要的費用，及時劃撥，專款專用。
6、各級主管對施工現(xiàn)場重大危險源重點管理，進行定期、不定期的專項檢查。
員工質(zhì)量培訓(xùn)教案篇四
引導(dǎo)語：員工心態(tài)培訓(xùn)課程的作用首先在于它可以提高員工的情商。下面是小編為你帶來的員工心態(tài)培訓(xùn)課程教案，希望對你有所幫助。
與智商相比，情商的高低在很大程度上受到后天因素的影響，它主要是通過后天的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和鍛煉而形成的，所以，心態(tài)培訓(xùn)對于提升員工的情商有著直接的作用。
心態(tài)培訓(xùn)的第二點作用就是有效地激勵員工?！耙恢к婈?wèi)?zhàn)斗力的3/4是由士氣決定的”這是拿破侖曾經(jīng)說過的。而心態(tài)培訓(xùn)可以提高員工的期望值，提高員工的士氣。
授課老師：徐清祥
課程時間：1-2天
課程對象：銷售人員、營銷人員、導(dǎo)購人員及其他人員
一個擁有好心態(tài)的人，勢必會在銷售道路上超越自己，創(chuàng)造銷售奇跡。 做銷售和體育比賽有相通之處，如果說技能是取得勝利的基礎(chǔ)，那么在勢均力敵的情況下，奪得冠軍最重要的因素就是心態(tài)。實踐證明，銷售業(yè)績的80%是由心態(tài)決定的。只有樹立了正確的銷售心態(tài)，敢于面對失敗，奮斗不息，才能走出一條完美的銷售之路。
1.塑造正確的銷售觀念，培養(yǎng)積極的銷售心態(tài)
2.驅(qū)除所有負面的情緒，建立積極堅定的信念
3.樹立正確的工作定位，挖掘最大銷售潛能
4.培養(yǎng)對銷售的熱情，全力以赴投入工作
銷售人員心態(tài)培訓(xùn)課程大綱:
心態(tài)決定銷售的成與敗
好心態(tài)是成功銷售的第一步
銷售成功的80%來自心態(tài)
摒棄消極的心態(tài)，以積極的心態(tài)去做銷售
心態(tài)決定銷售業(yè)績
害怕拒絕，為自己尋找退縮的理由
在客戶面前低三下四，過于謙卑
滿足于已有的銷售業(yè)績，不思進取
經(jīng)常抱怨市場不景氣，從不反思自己
欠缺必勝的競爭心理，害怕同行競爭
自我設(shè)限，能力發(fā)揮被鉗制
急于求成，缺乏耐性
1、學(xué)習(xí)的心態(tài);
2、積極的心態(tài);
3、老板的心態(tài);
4、感恩的心態(tài);
5、寬容的心態(tài);
6、拒絕找借口的心態(tài);
7、持之以恒的心態(tài);
8、平衡的心態(tài);
9、付出的心態(tài);
10、自律的心態(tài)。
現(xiàn)場演練
戰(zhàn)勝“怕拒”的心態(tài)
敢于先開口
激發(fā)客戶的親切感
避免突出個人看法
快速獲得客戶的認(rèn)同
抓住客戶購買動機
設(shè)定客戶的期望值
通過產(chǎn)品打動客戶
妥善安排最佳約見
適宜的提出成交請求
及時確認(rèn)成交結(jié)果
持樂觀態(tài)度
留下良好印象
請求客戶推薦
記下客戶資料
第五部分：銷售人員心態(tài)培訓(xùn)總結(jié)
員工心態(tài)培訓(xùn)就是拓展員工觀念，幫其建立起成熟的工作心態(tài)，遇到困難和挑戰(zhàn)時，能保持積極、平和、愉快、樂觀的心態(tài)，從而實現(xiàn)目標(biāo)，取得成功。是銷售人員培訓(xùn)的第一步。
員工質(zhì)量培訓(xùn)教案篇五
為嚴(yán)格貫徹"安全第一、預(yù)防為主、綜合治理"安全生產(chǎn)方針，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，按照"強教育、嚴(yán)培訓(xùn)、提素質(zhì)"全員培訓(xùn)活動要求，不斷提高職工的安全意識及安全素質(zhì)，提升車間安全職業(yè)健康保障能力，進一步打牢安全管理基礎(chǔ)，使車間安全教育培訓(xùn)有規(guī)劃、有重點、有目的的進行，結(jié)合實際制定2014年安全教育培訓(xùn)計劃。
一、安全教育培訓(xùn)對象:
儀表車間員工、按要求培訓(xùn)的外來施工人員、實習(xí)人員、轉(zhuǎn)崗人員、新上崗人員、參加專項檢修人員、參加新項目試車、開、停車人員、車間特殊工種人員、車間非三項崗位人員、調(diào)崗人員、復(fù)工人員、發(fā)生事故或未遂事故后組織的現(xiàn)場教育、防止類似事故發(fā)的安全培訓(xùn)等相關(guān)人員。
二、安全培訓(xùn)目標(biāo):
從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)率100%，持證上崗率100%，必知必會合格率100%。
三、培訓(xùn)主要內(nèi)容:
1.安全法紀(jì)法規(guī)學(xué)習(xí):《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《危險化學(xué)品安全生產(chǎn)管理條例》、《中華人民共和國職業(yè)病防治法》《化工企業(yè)安全生產(chǎn)41條禁令》、《山東省安全生產(chǎn)條例》、《煤化工企業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考評級辦法》、《儀表安全技術(shù)規(guī)程》、崗位安全必知必會知識等。
2.《應(yīng)急處臵》、八大規(guī)程、安全規(guī)章、制度學(xué)習(xí)和單位相關(guān)應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)，自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理。
ykmh/gj-yb(安·培計劃)-001-(2014)page2of83.化工企業(yè)安全衛(wèi)生知識的學(xué)習(xí)，包括職業(yè)危害、危險源辨識的學(xué)習(xí)、《儀表車間應(yīng)急救援體系》匯編。
4.《消防安全》知識培訓(xùn)通用教材，相關(guān)消防規(guī)程、重點防火部位、滅火器的種類和使用方法、防火任務(wù)和措施、滅火的基本技術(shù)措施、防毒面具的維護與使用知識及逃生的方法等。
5.事故案例教育:認(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司內(nèi)外安全管理經(jīng)驗和先進典型，深刻剖析公司內(nèi)外事故案例，以吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。
6.安全設(shè)備設(shè)施重點是火災(zāi)報警系統(tǒng)、有毒有害固定式氣體報警儀、工業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)及dcs系統(tǒng)安全聯(lián)鎖等知識技能。
7.職業(yè)健康知識、防護用品的使用和維護技能。
8.及時傳達上級安全文件，機動進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
四、落實車間安全培訓(xùn)措施及要求:
1.建立安全學(xué)習(xí)型車間:強化宣傳，層層發(fā)動，增強對全員安全培訓(xùn)活動重要性、緊迫性的認(rèn)識，營造全員"比學(xué)習(xí)、比業(yè)務(wù)、比素質(zhì)、比技能"的濃厚氛圍。按照季節(jié)性、時段性等特點，加大安全教育培訓(xùn)力度，提高員工的安全技能。車間、班組、崗位制定實施培訓(xùn)工作計劃和考核辦法。
2.成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負責(zé)人部署，分管負責(zé)人全力監(jiān)督、考核，責(zé)任到人，確?；顒禹樌_展。組長:
副組長:
成員:
一、有序推進，以富有成效的培訓(xùn)活動促進現(xiàn)場管理，以穩(wěn)定受控的現(xiàn)場管理保證培訓(xùn)活動順利進行。車間管理干部要以高度的自覺性，嚴(yán)格要求自我，充分利用業(yè)余時間，主動結(jié)合工作實際強化學(xué)習(xí)，切實在全員安全培訓(xùn)活動中發(fā)揮示范、頭和表率作用。要突出培訓(xùn)的針對性、實效性，做到業(yè)余自學(xué)與集中輔導(dǎo)相結(jié)合、全面學(xué)習(xí)與重點學(xué)習(xí)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與現(xiàn)場實踐相結(jié)合。
4.技術(shù)管理人員在組織員工安全培訓(xùn)的同時，針對工作需求，采取業(yè)余自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)等方式，要在對提供的教材通讀通學(xué)的基礎(chǔ)上，根據(jù)個人工作實際，針對自身不足和知識短板，有重點、有計劃、有步驟地強化學(xué)習(xí)，以理論知識檢驗指導(dǎo)生產(chǎn)實踐，以生產(chǎn)實踐經(jīng)驗促進理論知識學(xué)習(xí)，重點加強安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全管理制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、上級安全指示精神、風(fēng)險預(yù)控管理、職業(yè)安全健康、安全避險和應(yīng)急救援、生產(chǎn)工藝、專業(yè)技術(shù)等知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，全面提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合管理能力。
5.班長制定班組安全培訓(xùn)計劃，充分利用班前、班后會等時間，重點加強班組安全管理技能、班組文化建設(shè)、職業(yè)病防治與勞動保護、風(fēng)險辨識和隱患排查治理、災(zāi)害防治及應(yīng)急處理、自救互救、安全生產(chǎn)技術(shù)等知識培訓(xùn)，強化班組安全技能素質(zhì)和安全管理素質(zhì)的提升。
6.員工按照"干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么"原則，重點是崗位安全操作技能、崗位"必知必會"安全知識、職業(yè)安全健康、災(zāi)害預(yù)防、應(yīng)急避險、自救互救等內(nèi)容培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對薄弱人員實行監(jiān)控體系，對新員工實ykmh/gj-yb(安·培計劃)-001-(2014)page4of8行老師帶徒弟的思路，加強新人員的培訓(xùn)，提高對危險有害因素辨識、防范能力，增強自保、互保意識。
7.車間教育:根據(jù)車間實際、各崗位的作業(yè)環(huán)境及特點，以安全知識、危險因素分析及預(yù)防措施、公司危險源的分布位臵及防范措施、觸電、中毒急救、消防知識等為內(nèi)容，采用理論實際知識教育現(xiàn)場模擬示范演練相結(jié)合的方式。
7.1.重點培訓(xùn)本車間生產(chǎn)特點、性質(zhì)。如車間人員結(jié)構(gòu)，安全生產(chǎn)組織及安全活動情況。
7.2.車間主要工種及作業(yè)中的專業(yè)安全要求;車間危險區(qū)域、特種作業(yè)場所，有毒、有害崗位情況。
7.3.車間安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動保護用品穿戴要求及注意事項，事故多發(fā)部位、原因及相應(yīng)的特殊規(guī)定和安全要求。
7.4.事故案例的剖析，車間安全生產(chǎn)的經(jīng)驗與問題等。
7.5.根據(jù)車間的特點介紹安全技術(shù)基礎(chǔ)知識。
7.6.介紹消防安全知識、消防通道、應(yīng)急疏散等。
7.7.實際安全操作示范，重點講解安全操作要領(lǐng)，邊示范，邊講解，說明注意事項，并講述哪些操作是危險的、是違反操作規(guī)程的，使學(xué)員懂得違章將會造成的嚴(yán)重后果。
8.調(diào)崗人員:調(diào)換新工作崗位，主要指職工在車間內(nèi)或廠內(nèi)換工種，或調(diào)換到與原工作崗位操作方法有差異的崗位，以及短期參加勞動的干部等，這些人員應(yīng)由接收單位進行相應(yīng)工種的安全生產(chǎn)教育。教育內(nèi)容參照"三級安全教育"的要求確定，一般只需進行車間、班組二級安全ykmh/gj-yb(安·培計劃)-001-(2014)page5of8教育。調(diào)整后特種作業(yè)人員，要經(jīng)過特種作業(yè)人員的安全教育和安全技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格取得操作許可證后方準(zhǔn)上崗作業(yè)。
9.復(fù)工人員:工傷后的復(fù)工安全教育。首先要針對已發(fā)生的事故作全面分析，找出發(fā)生事故的主要原因，并指出預(yù)防對策，進而對復(fù)工者進行安全意識教育，崗位安全操作技能教育及預(yù)防措施和安全對策教育等，引導(dǎo)其端正思想認(rèn)識，正確吸取教訓(xùn)，提高操作技能，克服操作上的失誤，增強預(yù)防事故的信心。
10.休假后復(fù)工安全教育。職工因休假(節(jié)、婚、喪或產(chǎn)、病假等)而造成情緒波動，身體疲乏，精神分散，復(fù)工后容易因意志失控或者心境不定而產(chǎn)生不安全行為，導(dǎo)致事故發(fā)生。因此，針對休假的類別，進行復(fù)工安全教育等。
五、培訓(xùn)地點及時間安排:
1.培訓(xùn)地點為車間職工書屋(會議室)、崗位值班室。
2.三級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)時間不得少于72學(xué)時，每年接受再培訓(xùn)不少于20學(xué)時。車間級培訓(xùn)不得少于24學(xué)時，班組培訓(xùn)不得少于32學(xué)時。
3.采用脫產(chǎn)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合的方式，利用班前班后會、事故分析會、每日一題等多種形式開展安全教育培訓(xùn)，車間每月開展一次安全活動，班組每周一的安全活動日活動。
4.各班組按照班組實際制定本班組安全活動計劃并組織崗位培訓(xùn)。
5.根據(jù)公司系統(tǒng)運行及檢修情況和技改、項目建設(shè)的需要，儀表車間根據(jù)不同季度的重點防范對象不同，把培訓(xùn)計劃劃分為四個階段，每個階段組織全員安全成績存檔。
ykmh/gj-yb(安·培計劃)-001-(2014)page6of8第一季度:加強公司文件的落實學(xué)習(xí)，堅持持證上崗。節(jié)假日較多，且冬季最寒冷的季節(jié)，冬季"四防"工作非常重要，提高員工的防火、防中毒、防滑、防凍安全意識，進行消防安全知識的學(xué)習(xí)，重點是防火部位、滅火器的使用、逃生的方法等。對公司下發(fā)的安全文件認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，讓員工熟悉對企業(yè)生產(chǎn)區(qū)域的危險因素的辨識，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工的安全防范意識;重點對冬季"四防"應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)培訓(xùn)及《煤化工企業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考評級辦法》儀表安全的培訓(xùn)。
第二季度:為提高公司高效的.安全運行，加強安全用電管理，提高安全運行。加強崗位安全作業(yè)規(guī)程業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各種作規(guī)程及了解工藝流程，開展安全職業(yè)健康知識學(xué)習(xí)，開展好夏季"四防"演習(xí)。重點組織觀看化工企業(yè)四十一條禁令課件，開展好安全活動月。
第三季度:進入夏季，雨水較多，保證生產(chǎn)用電，學(xué)習(xí)夏季"四防"應(yīng)急預(yù)案及安全規(guī)章制度學(xué)習(xí)，進行安全案例教育:認(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司內(nèi)外安全管理經(jīng)驗和先進典型，深刻剖析公司內(nèi)外事故案例，以吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，重點對火災(zāi)報警系統(tǒng)、有毒有害監(jiān)控系統(tǒng)、dcs斷電應(yīng)急預(yù)案知識進行培訓(xùn)。
第四季度:對冬季"四防"應(yīng)急預(yù)案加強學(xué)習(xí)，化工企業(yè)安全職業(yè)健康知識、消防知識學(xué)習(xí).加強防火、防中毒、防滑、防凍工作，嚴(yán)格現(xiàn)場檢查，排查隱患進行整改，開展防中毒的演習(xí)工作，重點是對儀表的防凍知識和技術(shù)教育及排查工作，做好防滑工作，嚴(yán)防死守，確保安全目標(biāo)的實現(xiàn)。
六、安全培訓(xùn)計劃和安全活動劃:
ykmh/gj-yb(安·培計劃)-001-(2014)page7of8附表
1、附表2
七、安全培訓(xùn)考核辦法:
1.儀表車間所有在崗人員應(yīng)嚴(yán)格按照排定的安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃參加培訓(xùn)，違反車間安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)教學(xué)紀(jì)律無故缺席的，每人次扣罰10分。
2.聽課人員應(yīng)嚴(yán)守課堂紀(jì)律，尊重授課教師，有疑問時可向授課教師提出，態(tài)度要謙虛，要做好聽課記錄，聽課結(jié)束，應(yīng)清理聽課地點衛(wèi)生，人離椅正。不符合要求的每人次扣罰5分。
3.本班組學(xué)習(xí)方式可適當(dāng)靈活，但不能影響實際學(xué)習(xí)效果，有實際動手操作內(nèi)容的，每一聽課人員均應(yīng)實際動手操作，班組級培訓(xùn)教案、試卷由班長收集，統(tǒng)一存放于班內(nèi)，供大家查閱及車間檢查。不符合要求的每人次、項扣罰班組10分。
4.班組按照班組安全活動計劃組織崗位培訓(xùn)，缺少每人次考核5分。
5.按時參加安全考試，確有不可避免的理由非請假不可，經(jīng)車間領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)而缺考的，每人次扣罰10分，無故缺考的，每人次扣罰20分。
對于各類防護用品、器具及消防器材必須熟練正確佩戴、使用，實際佩戴、使用不熟練或不合格的每人次扣罰20分。
6.車間安全培訓(xùn)實行月度學(xué)習(xí)，季度綜合閉卷考試，嚴(yán)格考試紀(jì)律，作弊一次進行警告，兩次取消考試資格并考核20分，考試成績滿80分為合格，低于80分的，每人次處罰10分，并進行補考，直至成績合格。
7.成績發(fā)布:試卷成績經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)無誤后，即在全車間范圍內(nèi)發(fā)布，分管技術(shù)員保管試卷存擋，并對當(dāng)季度職工安全培訓(xùn)成績上報人力資源部或安監(jiān)處。
ykmh/gj-yb(安·培計劃)-001-(2014)page8of88.在車間組織的考試考核中成績突出的，車間給予獎勵，獎勵標(biāo)準(zhǔn)視具體情況而定。
9.命題/監(jiān)考/閱卷/分?jǐn)?shù)統(tǒng)計/試題保密等工作中的人為過錯處罰標(biāo)準(zhǔn)按照車間規(guī)定執(zhí)行。
10.公司安排的安全培訓(xùn)按公司制度考評。
說明:
1、未盡事宜，按相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。
2、解釋權(quán)屬儀表車間。
3、至下發(fā)之日執(zhí)行。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索車間員工質(zhì)量培訓(xùn)計劃。
員工質(zhì)量培訓(xùn)教案篇六
一、目的：
加強全體員工消防意識，確保酒店消防安全。
二、內(nèi)容：
1、消防常識
火災(zāi)危害的概念：火災(zāi)是在時間和空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害。
火?是人類從野蠻進化到文明的重要標(biāo)志。但火和其他事物一樣具有兩重性，一方面給人類帶來了光明和溫暖，帶來了健康和智慧，從而促進了人類物質(zhì)文明的不斷發(fā)?展;另一方面火又是一種具有很大破壞性的多發(fā)性的災(zāi)害，隨著人們在生產(chǎn)生活中用火用電的不斷增多，由于人們用火用電管理不慎、或者設(shè)備故障、或者放火等原?因而不斷產(chǎn)生火災(zāi)，對人類的生命財產(chǎn)構(gòu)成了巨大的威脅。
我們現(xiàn)在所從事酒店性的服務(wù)行業(yè)，大家應(yīng)該很清楚的認(rèn)識到賓館和飯店是供旅客住宿、就餐、?娛樂、和舉行各種會議、宴會的場所。現(xiàn)代化的賓館、飯店一般都具有多功能、綜合性的特點，集餐廳、咖啡廳、咖啡廳、展覽廳、會堂、客房、商場、辦公室和庫?房、洗衣房、鍋爐房、停車場等輔助用房為一體。使用功能復(fù)雜，裝修復(fù)雜，裝修豪華，人員集中，加之思想麻痹，致使近幾年來重大火災(zāi)頻頻觀顧這些場所。
舉例重大特大火災(zāi)案例
1994?年12月8日下午，新疆克拉瑪依市、新疆石油管理局為迎接自治區(qū)教委工作檢查，在克拉瑪依市友誼館由克拉瑪依市教委組織現(xiàn)場文藝匯報演出，由于光柱燈烤燃?紗幕而引起火災(zāi)，當(dāng)時七個安全出口僅有一個打開，造成325人死亡、130人受傷、經(jīng)濟損失211萬元，其中280多名中小學(xué)生死亡。
1991年5月30日凌晨3時30分，廣東東莞興業(yè)制衣廠工人亂扔的煙頭引燃可燃物造成火災(zāi)，造成死亡72人、傷47人、直接經(jīng)濟損失190萬元的特大火災(zāi)，這是一起典型的三合一廠房火災(zāi)事故。
1989年3月5日下午3時許，西安煤氣公司液化氣發(fā)生泄露著火，引起儲罐爆炸，造成44人傷亡(其中死亡11人，消防人員7人、液化氣站工作人員4人)
物?質(zhì)燃燒過程的發(fā)生和發(fā)展，必須具備以下三個必要條件，即：可燃物、助燃物(氧化劑)和溫度(引火源)。只有這三個條件同時具備，才可能發(fā)生燃燒現(xiàn)象，無論?缺少哪一個條件，燃燒都不能發(fā)生。但是，并不是上述三個條件同時存在，就一定會發(fā)生燃燒現(xiàn)象，還必須這三個因素相互作用才能發(fā)生燃燒。
(1)????要有可燃物物質(zhì)
凡是能與空氣中的氧或其他氧化激起劇烈反應(yīng)的物質(zhì)都稱為可燃物。如木柴、紙張、棉花、布匹、草類、汽油、酒精等，有些塑料制品也是可燃物質(zhì)，且燃燒室會產(chǎn)生有害物質(zhì)。
(2)要有助燃物質(zhì)
凡能幫助和支持的物質(zhì)都叫助燃物質(zhì)。如空氣、氧氣、氯氣以及氯酸鉀、高錳酸鉀等氧化劑?？諝獾教幎加?，一般來說，這個條件是難以控制的。
(3)要有點火源
凡能引起可燃物質(zhì)燃燒的熱能都叫點火源，如明火焰、煙頭火、電(氣)焊火花、煙囪冒出的火星，電火花化學(xué)反應(yīng)熱、高熱物體等?？扇嘉镔|(zhì)燃燒所需的點火能量是不同的，可燃氣體著火需要的點火能量低，撞擊產(chǎn)生的火星即可將其點燃，而可燃液體和固體物質(zhì)著火則需更大的點火能量。
以上三個條件必須同時具備，并相互結(jié)合，相互作用，燃燒才能發(fā)生。撲滅初起火災(zāi)的一切措施，都是為了破壞已經(jīng)產(chǎn)生的燃燒條件。不管采用那種方法、只能去掉一個燃燒條件，不管采用那種方法、只要能去掉一個燃燒條件，火就可以被熄滅。
火勢的蔓延與擴大
火場上火勢發(fā)展大體上經(jīng)歷四個階段，即初起階段、發(fā)展階段、猛烈階段和熄滅階段。
1)????初起階段
房?間內(nèi)起火后，燃燒根據(jù)物質(zhì)的形態(tài)不同而各具特點：固體物質(zhì)由一點開始逐步擴大范圍：液態(tài)物質(zhì)火焰占據(jù)自由表面后而形成穩(wěn)定燃燒：氣態(tài)物質(zhì)泄漏之后起火，火?焰立即順著氣云或氣流燒到泄漏點呈‘火炬狀’燃燒。不管哪類物質(zhì)在起火焰的十幾分里，火勢面積不大，煙氣流動速度較緩慢，火輻射出的能量還不多，周圍物品?和結(jié)構(gòu)開始受熱，溫度上升不快，但呈上升趨勢，這是火勢發(fā)展的初級階段。
在這個階段，用較少的人力和簡單的滅火器材就能將火控制住或撲滅。
2)????發(fā)展階段
由?于燃燒強度增大，載熱500c以上的煙氣流加上火焰的輻射的作用，房間內(nèi)的溫度進一步上升，周圍可燃物品和結(jié)構(gòu)受到加熱，開始分解，氣體對流加強，燃燒面?積擴大，燃燒速度加快，整體房間內(nèi)將呈現(xiàn)出發(fā)生轟燃的一觸即發(fā)的局勢。這是火勢發(fā)展階段。在這個階段需要投入較多的力量和滅火器材才能將火撲滅。
3)??猛烈階段
由?于燃燒面積擴大，大量的熱釋放出來，空間溫度急劇上升，發(fā)生轟燃或周圍可燃物品、結(jié)構(gòu)幾乎全面卷入燃燒，火熱達到猛烈的程度。這時，燃燒強度最大，熱輻射?最強，溫度和煙霧對流達到最大限度，可燒材料將被燒盡，不然材料和結(jié)構(gòu)的機槭強度受到破壞，以致發(fā)生變形或倒塌，火突破建筑物外殼、并向周圍擴大蔓延。這?個階段不僅需要很多的力量和器材撲救火災(zāi)，而且要用相當(dāng)多的力量和器材保護周圍建筑物，以防火勢蔓延。
4)????熄滅階段
火場火勢被控制以后，由于可燃材料已燒至殆盡，加上滅火劑的作用，火勢逐漸減弱直到熄滅。
綜觀火勢發(fā)展的過程來看，初起階段易于控制和消滅，所以要千方百計抓住這個有利時機，撲滅初起的火災(zāi)。如果錯過初起階段再去撲救，住必然動用更多的人力和物力，付出很大的代價，造成嚴(yán)重的損失和危害。
下面具體講述：
關(guān)于酒店行業(yè)針對全體員工都應(yīng)熟知“四懂三會”等必要的消防知識，懂本崗位的火災(zāi)危險性，懂火災(zāi)預(yù)防的措施，懂撲救火災(zāi)的基本方法，懂逃生方法，會報火警，會使用滅火器材，會組織人員疏散。
一、????火災(zāi)的危險性及火災(zāi)預(yù)防的措施
賓館、飯店的火災(zāi)危險性
(一)、室內(nèi)裝飾裝修標(biāo)準(zhǔn)高，使用可燃物多
賓?館、飯店雖然大多采用鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)或鋼結(jié)構(gòu)，但大量的裝飾、裝修材料和家具、陳設(shè)都采用木材、塑料和棉、麻、絲、毛以及其他可燃材料，增加了建筑內(nèi)的火?災(zāi)荷載。一旦發(fā)生火災(zāi)，大量的可燃?材料將導(dǎo)致燃燒猛烈、火災(zāi)蔓延迅速;大多數(shù)可燃材料在燃燒時還會產(chǎn)生有毒煙氣，給疏散和撲救?帶來困難，危及人身安全。
(二)、建筑結(jié)構(gòu)易產(chǎn)生煙囪效應(yīng)
現(xiàn)代的賓館和飯店，很多都是高層建筑，樓梯間、電梯井、電纜井、垃圾道等豎井林立，如同一座座大煙囪;還有通風(fēng)管道縱橫交錯，延伸到建筑的各個角落，一旦發(fā)生火災(zāi)，極易產(chǎn)生煙囪效應(yīng)，使火焰沿著豎井和通風(fēng)管道迅速蔓延、擴大，進而危及全樓。
(三)、疏散困難，易造成重大傷亡
賓館、飯店是人員比較集中的地?方，且大多數(shù)是暫住的旅客，流動性很大。他們對建筑內(nèi)的環(huán)境情況、疏散設(shè)施不熟悉，加之發(fā)生火災(zāi)時，煙霧迷漫，心情緊張，極易迷失方向，擁塞在通道上，造成秩序混亂，給疏散和施救工作帶來困難，因此往往造成重大傷亡。
(四)、導(dǎo)致火災(zāi)的因素多
賓館、飯店用火、用電、用氣設(shè)備點多量大，如果疏于管理或員工?違章作業(yè)極易引發(fā)火災(zāi);加之住店客人消防安全意識不強，亂拉電線，隨意用火，臥床吸煙等也是造成火災(zāi)的常見現(xiàn)象，因此賓館、飯店的消防管理十分重要，預(yù)防火災(zāi)的任務(wù)相當(dāng)繁重。
賓?館、飯店發(fā)生火災(zāi)的原因主要是：旅客酒后躺在床上吸煙?，亂丟煙蒂和火柴梗;廚房用火不慎和油鍋過熱起火;維修管道設(shè)備和進行可燃裝修施工等動火違章;電器線路接觸不良，電熱器具使用不當(dāng)，照明燈具溫度過高烤?著可燃物等四個方面。賓館、飯店最易發(fā)生火災(zāi)的部位是：客房、廚房、餐廳以及各種機房。
賓館、飯店重點部位及主要防火要求
(一)、客房、公寓、寫字間
客房、公寓、寫字間是現(xiàn)代賓館、飯店的主要部分，它包括臥室、衛(wèi)生間、辦公室、小型廚房、客房、樓層服務(wù)間、小型庫房等。
1.?客房、公寓發(fā)生火災(zāi)的主要原因是煙頭、火柴梗引燃可燃物或電熱器具烤著可燃物。發(fā)生火災(zāi)的時間一般在夜間和節(jié)假日，尤以旅客酒后臥床吸煙，引燃被褥及其他?棉織品等發(fā)生的事故最為常見。所以，客房內(nèi)所有裝飾、裝修材料均應(yīng)符合《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計防火規(guī)范》的規(guī)定，采用不燃材料或難燃材料，窗簾一類的絲、毛、?麻、棉織品應(yīng)經(jīng)過防火處理，客房內(nèi)除了固有電器和允許旅客使用的電吹風(fēng)、電動剃須刀等日常生活的小型電器外，禁止使用其他電器設(shè)備，尤其是電熱設(shè)備。
2.對旅客及來訪人員應(yīng)明文規(guī)定：禁止將易燃易爆物品帶入賓館，凡攜帶進入賓館者，要立即交服務(wù)員專門儲存，妥善保管。
3.客房內(nèi)應(yīng)配有禁止臥床吸煙的標(biāo)志、應(yīng)急疏散指示圖、賓館客人須知及賓館、飯店內(nèi)的消防安全指南。服務(wù)員在整理房間時要仔細檢查，對煙灰缸內(nèi)未熄滅的煙蒂不得倒入垃圾袋;平時應(yīng)不斷巡邏查看，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患應(yīng)及時采取措施。
(二)、餐廳、廚房
餐廳是賓館、飯店人員最集中的場所，包括大小宴會廳、中西餐廳、咖啡廳、酒吧等。這些場所內(nèi)部可燃裝修多，可燃物數(shù)量很大，并連通失火率較高的廚房。有的餐廳，為了增加地方風(fēng)味，臨時使用明火較多，如點蠟燭增加氣氛，菜肴加熱使用爐火等，這方面已多次發(fā)生事故。
廚房內(nèi)設(shè)有冷凍機、廚房設(shè)備、烤箱等，由于霧氣、水氣較大，油煙積存較多，電器設(shè)備容易受潮和導(dǎo)致絕緣層老化，造成漏電或短路起火;廚房用火較多，油鍋起火是十分常見的。因此，餐廳和廚房應(yīng)采取的消防安全措施主要是：
(1)留出足夠的安全通道，保證人員安全疏散
餐廳應(yīng)根據(jù)設(shè)計用餐的人數(shù)擺放餐桌，留出足夠的通道。通道及出入口必須保持暢通，不得堵塞。
(2)加強用火、用電、用氣管理
建?立健全用火、用電、用氣管理制度和操作規(guī)程，落實到每個員工?的工作崗位。如餐廳內(nèi)需要點蠟燭增加氣氛時，必須把蠟燭固定在不燃材料制作的基座內(nèi)，并不得靠近可燃物。供應(yīng)火鍋、燒烤風(fēng)味餐廳，必須加強對爐火的看管，?使用酒精爐?時，嚴(yán)禁在火焰未熄滅前添加酒精，酒精?爐應(yīng)使用固體酒精燃料。餐廳內(nèi)應(yīng)在多處放置煙缸、痰盂，以方便賓客扔放煙頭和火柴梗。
對廚房?內(nèi)燃氣燃油管道、法蘭接頭、儀表、閥門必須定期檢查，防止泄漏;發(fā)現(xiàn)燃氣燃油泄漏，首先要關(guān)閉閥門，及時通風(fēng)，并嚴(yán)禁使用任何明火和啟動電源開關(guān)。燃氣庫?房不得存放或堆放餐具等其他物品。樓層廚房不應(yīng)使用瓶裝液化石油氣，煤氣、天然氣管道應(yīng)從室外單獨引入，不得穿過客房或其他公共區(qū)域。
廚房內(nèi)使用?廚房機械設(shè)備，不得超負荷用電，并防止電器設(shè)備和線路受潮。油炸食品時，要采取措施，防止食油溢出著火。工作結(jié)束后，操作人員應(yīng)及時關(guān)閉廚房的所有燃氣燃?油閥門，切斷氣源、火源和電源后方能離開。廚房內(nèi)抽煙罩應(yīng)及時擦洗，煙道每半年應(yīng)清洗一次。廚房內(nèi)除配置常用的滅火器外，還應(yīng)配置石棉毯，以便撲滅油鍋起?火的火災(zāi)。
(三)、公共娛樂場所
賓館飯店中的公共娛樂場所應(yīng)當(dāng)遵守《公共娛樂場所消防安全管理規(guī)定》，符合有關(guān)的防火要求。(參看本篇第一章)
(四)、電氣設(shè)備
隨?著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，賓館、飯店設(shè)備的電氣化、自動化日益普及，因電氣設(shè)備管理使用不當(dāng)引起的火災(zāi)時有發(fā)生。賓館、飯店的電氣線路，一般都敷設(shè)在吊頂和墻?內(nèi)，如發(fā)生漏電短路等電氣故障，往往先在吊頂內(nèi)起火，而后蔓延，并不易及時發(fā)覺，待發(fā)現(xiàn)時火已燒大，造成無可挽回的損失。因此，電器設(shè)備的安裝、使用、維?護必須做到：
(1).客房里的臺燈、壁燈、落地?zé)艉蛷N房機電設(shè)備的金屬外殼，應(yīng)有可靠的接地保護。床頭柜內(nèi)設(shè)有音響、燈光、電視等控制設(shè)備的，應(yīng)做好防火隔熱處理。
(2).?照明燈具表面高溫部位應(yīng)當(dāng)遠離可燃物;碘鎢燈、熒光燈、高壓汞燈(包括日光燈鎮(zhèn)流器)，不應(yīng)直接安裝在可燃構(gòu)件上;深罩燈、吸頂燈等如靠近可燃?物安裝時，應(yīng)加墊不燃材料制作的隔熱層;碘鎢燈及功率大的白熾燈的燈頭線應(yīng)采用耐高溫線穿套管保護;廚房等潮濕地方應(yīng)采用防潮燈具。
(3).空調(diào)、制冷和加熱設(shè)備等要加強維護檢查，防止發(fā)生火災(zāi)。
附加
大樓中庭的火災(zāi)危險性
(1)火勢蔓延迅速、煙氣擴散快。
中庭一旦失火，火勢和煙氣可以不受限制地急劇擴大。中庭空間形似煙囪，因此易產(chǎn)生煙囪效應(yīng)，若在中庭下層發(fā)生火災(zāi)，煙氣便會十分容易地進入中庭空間;若在中庭上層發(fā)生火災(zāi)，中庭空間的煙火不能向外排出時，就會向建筑物中其他空間擴散;并進而迅速導(dǎo)致整個建筑物全部起火。
(2)人員疏散和火災(zāi)撲救難度大。
中庭起火，涉及到多個樓層，極易形成立體火災(zāi)，由于煙火蔓延、人員疏散與滅火戰(zhàn)斗相互交會，人員眾多，易造成現(xiàn)場混亂。加之，因煙霧，火勢的影響，勢必給人員疏散和滅火救災(zāi)造成很大的難度。
中庭的防火分隔措施
根據(jù)中庭的火災(zāi)特點，結(jié)合國內(nèi)外高層建筑中庭防火設(shè)計的具體做法，參考國外有關(guān)防火規(guī)范的規(guī)定，貫通中庭的各層應(yīng)按一個防火分區(qū)計算，當(dāng)其面積大于有關(guān)建筑防火分區(qū)的建筑面積時，應(yīng)采取以下防火分隔措施：
(1)房間與中庭回廊相通的門、通道等，應(yīng)設(shè)乙級防火門、窗以控制火勢向各層間蔓延;
(3)中庭每層回廊應(yīng)設(shè)自動噴水滅火系統(tǒng);
(4)中庭每層回廊應(yīng)設(shè)火災(zāi)自動報警系統(tǒng)，并與排煙設(shè)備和防火門聯(lián)鎖控制。
(三)各種堅井等特殊部位的防火分隔
1.低層建筑的管道井、電纜井應(yīng)每隔2-3層在樓板處用耐火極限不低于0.5h的不燃燒體封隔，其井壁應(yīng)采用耐火極限不低于1h的不燃燒體。井壁上的檢查門應(yīng)采用丙級防火門。
2.電梯井應(yīng)獨立設(shè)置，井內(nèi)嚴(yán)禁敷設(shè)可燃氣體和甲、乙、丙類液體管道，并不應(yīng)敷設(shè)與電梯無關(guān)的電纜、電線等。電梯井井壁除開設(shè)電梯門洞和通氣孔洞外，不應(yīng)開設(shè)其他洞口。電梯門不應(yīng)采用柵欄門。
3.高層建筑的電纜井、管道井、排煙道、排氣道、垃圾道等豎向管道井，應(yīng)分別獨立設(shè)置;其井壁應(yīng)為耐火等級不低于1h的不燃燒體;井壁上的檢查門應(yīng)采用丙級防火門。
4.建筑高度不超過100米的高層建筑，其電纜井、管道井應(yīng)每隔2--3層在樓板處用相當(dāng)于樓板耐火極限的不燃燒體作防火分隔;建筑高度超過100米的高層建筑，應(yīng)在每層樓板處用相當(dāng)于樓板耐火極限的不燃燒體作防火分隔。
電纜井、管道井、與房間、走道等相連通的孔洞，其空隙應(yīng)采用不燃燒材料填塞密實。
5.垃圾道宜靠外墻設(shè)置，不應(yīng)設(shè)在樓梯間內(nèi)，垃圾道的排氣口應(yīng)直接開向室外。垃圾斗宜設(shè)在垃圾道前室內(nèi)，該前室應(yīng)采用丙級防火門。垃圾斗應(yīng)采用不燃燒材料制作，并能自行關(guān)閉。
6.?建筑物的伸縮縫、沉降縫、抗震縫等各種變形縫是火災(zāi)蔓延的途徑之一，尤其縱向變形縫具有很強的拔煙火作用，為此，必須作好防火處理。變形縫的基層應(yīng)采用不?燃燒材料，其表面裝飾層宜采用不燃燒材料，嚴(yán)格限制可燃材料使用。變形縫內(nèi)不準(zhǔn)敷設(shè)電纜、可燃氣體管道和甲、乙、丙類液體管道。如上述電纜、管道需穿越變?形縫時，應(yīng)在穿過處加不燃材料套管保護，并在空隙處用不燃材料嚴(yán)密填塞。
7.管道穿過樓板時，應(yīng)用不燃燒材料將其周圍空隙填塞密實。
二、撲救火災(zāi)的基本方法
滅火的基本方法就是為了破壞燃燒必須具備的條件而采取的基本措施。根據(jù)物質(zhì)燃燒原理和同火災(zāi)作斗爭的實踐經(jīng)驗，滅火的基本方法有四種，即冷卻法、隔離法、窒息法和抑制法。
(1)冷卻滅火法：是根據(jù)可燃物質(zhì)發(fā)生燃燒時必須達到一定溫度的這個條件，將滅火劑噴射于燃燒物質(zhì)上，通過吸熱使其溫度降低到燃點以下，從而使火熄滅的一種方法。常用的滅火劑是水和二氧化碳。
(2)隔離滅火法：是根據(jù)發(fā)生燃燒必須具備可燃物質(zhì)這個條件，把著火的物質(zhì)與周圍的可燃物質(zhì)這個條件，把著火的物質(zhì)與周圍的可燃物隔離開，或把可燃物從燃燒區(qū)移開，燃燒會因缺少可燃物?而停止。
(3)窒息滅火法：是根據(jù)可燃物發(fā)生燃燒需要足夠的空氣(氧)這個條件，采取適當(dāng)措施來阻止空氣流入燃燒區(qū)域，或用不然物質(zhì)沖淡空氣，使燃燒物得不到足夠的氧氣而熄滅。如用石棉毯、濕麻袋、濕棉被等覆蓋燃燒物來滅火。
(4)抑制滅火法：是使滅火劑參與燃燒的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)，使燃燒過程中產(chǎn)生的游離基消失，形成穩(wěn)定分子或底活性的游離基，從而使燃燒反應(yīng)停止。常用的滅火劑有干粉、1211。
以上各種滅火方法，易根據(jù)燃燒物質(zhì)的性質(zhì)，燃燒特點和火場的具體情況選用，多數(shù)情況下，都是幾種方法結(jié)合起來使用。
三、????安全疏散與逃生
(一)????逃生的基本方法
做?好火災(zāi)逃生的基本要求是沉著冷靜，充分利用建筑內(nèi)的各種消防設(shè)施，遵循正確的逃生路線，運用有效的逃生或避難方法。正確的逃生方法是在聽到火災(zāi)警報或“著?火啦”的喊聲后，不要遲疑，立即起床、穿衣或拿好衣服、錢物、關(guān)閉電源，跑出房間，關(guān)好門后進入走道，奔向樓梯間向下層疏散。如有廣播，應(yīng)仔細傾聽，遵循?廣播指引的疏散路線和注意事項。當(dāng)無廣播或無人員指引疏散時，首先應(yīng)選擇距離近而直樓外地面的安全通道疏散，因為以逃生到著火建筑物之外地面最安全。如打?開房門發(fā)現(xiàn)走廊或樓梯間有煙氣流動時，最好返回洗漱間將衣服、毛巾、淋水浸濕，掩住口鼻，以低姿勢循安全通道逃生。除了正常的疏散通道外，一、二層的門、?窗、陽臺等處也是大可利用的`安全出口。
當(dāng)樓梯口或下行通道被煙火封鎖時，首先要弄清楚火彌漫的程度和必須通過的距離。如果必須通過的煙火區(qū)距離很短，火勢很弱，一沖即可通過時，則應(yīng)在淋濕衣?服，掩好口鼻的個人防護下，毫不遲疑地過去，闖過去就能獲得安全。也可利用樓內(nèi)消火栓，以噴霧水流掩護人流快速通過。
當(dāng)著火層、著火層的上部各層和以下各層都必須共用一個安全疏散通道時，則應(yīng)首先上著火層的人員先行撤離，次之為著火層以上各層，再之為著火層以下各層。因為煙火向上部發(fā)展蔓延最快，上部首先受到火勢威脅。因此，當(dāng)上層著火時，其下層人員不必驚慌，與上層逃生人流爭搶通道。
當(dāng)確認(rèn)正常的安全疏散通道已被煙火牢牢封死時，不必驚慌?？捎脴莾?nèi)的其它安全設(shè)施，如緊急疏散通道、室外樓梯等設(shè)施，盡量向地面疏散。
當(dāng)確認(rèn)無法到達地面時，則應(yīng)以尋找臨時避難場所，等待消防救援為主要行動方向。如進入避難層、避難間、防煙前室、防煙樓梯間、撤退至樓頂平臺的上風(fēng)處，進入未著火的防火分區(qū)或防煙分區(qū)之內(nèi)等處，求得暫時性的自我保護。
當(dāng)?確認(rèn)走道已被煙火封死(用手先摸房門，如果燙手則說明門外已有煙火)，無法開門沖出房門時，應(yīng)首先緊閉房門，封堵煙火侵入。避至陽臺，若無陽臺，可將窗?簾、床單、被單等撕開制成繩索，最好用水打濕，牢固系于暖氣管、窗框等部位，順繩沿著墻從窗口滑下，并借助枕頭或靠墊之類物品，以便“軟著陸”。如所在住?樓層高，則應(yīng)依上述方法逐層下滑，直到達到較為安全層，再從安全通道逃至地面。也可利用滑桿、安全繩、緩降器等工具逐層滑降。因為相對著火層及以上的各層?而言，著火層以下各層都還是相對安全的?？傊?，火場自我逃生的行動，要根據(jù)火勢發(fā)展情況，樓內(nèi)環(huán)境和消防設(shè)施情況，靈活掌握自己的逃生行動。尤其要重視借?助排煙系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、防火分隔設(shè)施、安全疏散指示和避難設(shè)施等，為自我逃生創(chuàng)造有利條件。
值得提醒的是對于未能逃離火場的人員，要選擇陽臺、平臺、窗口、外墻的突出部位等容易被人發(fā)現(xiàn)的位置和能夠避開煙火侵害的部位以及消-防-隊便于救助。
逃生中可采取哪些自我保護措施
學(xué)會逃生的自我保護的基本方法是保證自我逃生安全的重要組成部分。如在逃生中因中毒、撞傷等原因?qū)ι眢w造成傷害，不但殆誤逃生行動，還有遺留后患甚至危及生命的危險。
火?場上煙氣都具有較高的溫度，所以安全通道的上方有毒氣體濃度都大于下部，尤其貼近地面處最低。疏散中穿過煙所彌漫區(qū)域時以低姿進行為好，例如彎腰、蹲姿、?爬姿等。劇烈的運動可增大肺活量，當(dāng)采取猛跑方式通過煙霧區(qū)時，不但會增大煙氣等毒性氣體的吸入量，而且容易發(fā)生由于視線不清所致的碰撞、跌倒等事故。
當(dāng)必須通過煙火封所區(qū)域時，應(yīng)用水將全身淋濕，用濕布、衣服、濕毛巾或手帕掩口鼻或在噴霧水槍掩護下迅速穿過。
自我逃生中亂跑亂竄、大喊大叫，不但會消耗大量體力，吸入更多的煙氣，還會妨礙別人的正常疏散和誘導(dǎo)發(fā)生混亂。尤其是前呼后擁的混亂狀態(tài)出現(xiàn)時，決不能冒然加入，這是逃生過程中的大忌，也是擴大傷亡的緣由。此時，宜另辟蹊徑或按照其他方式進行逃生。
房間內(nèi)的床下、桌下、洗漱間和無任何消防設(shè)施的走廊、樓梯間、電梯間等部位，均不能作為避難場所，即使暫看不到火焰，煙氣的熏蒸也可使人昏迷致死。跳-樓、木然不動、消極等待都是火災(zāi)中不可取而應(yīng)絕對禁止的行為。
另外，在逃生程中及時關(guān)閉防火門、防火卷簾門等防火分隔物，啟動排風(fēng)和排煙系統(tǒng)，都極有利于逃生疏散，應(yīng)注意利用。
值得注意的是在煙氣彌漫能見度極差的環(huán)境中逃生疏散，應(yīng)低姿細心搜尋安全疏散指示標(biāo)志和安全門的閃光標(biāo)志，按其指引的方向穩(wěn)妥前進，只顧低頭亂跑或盲目隨從別人。
有樓房必有，平時供人們上下樓使用，一日發(fā)生火災(zāi)和其它突發(fā)事件，又是用于疏散的主要通道。因此，一定要保持暢通，以利安全。
有?的單位和居民對此漠不關(guān)心，有的把樓梯作為堆物的地方，如有的工廠把機器零件堆放在樓梯上;有的商店樓梯過道上堆滿了紙箱和廢舊包裝材料;有的飯店、旅館?把樓梯當(dāng)成小倉庫;不少居民家庭把廢棄不用的家具、籮筐等雜物堆在樓梯上;有的在木樓梯下堆放了大量雜物。這種做法都是不利于防火安全的。
樓梯上?堆物，若是堆放可燃物，常常成為火災(zāi)蔓延的媒介。有的房屋建筑結(jié)構(gòu)較好，樓梯是不燃材料，本來一個樓層失火，不會很快蔓延到上下樓層，由于樓梯上堆放了可?燃物，便為火勢在上下樓層之間蔓延搭起了橋梁。而在樓梯上面或者下面可燃物，火勢就會很快封鎖樓梯通道。樓梯上堆物，嚴(yán)重妨礙了人們的疏散。
單位使用的大樓及所有的居民樓都不應(yīng)在樓梯上堆放物品，更不可在木樓梯下堆放可燃物品。所有這些都是關(guān)系全樓上下人員安全的大事，切不可麻痹大意。
怎樣報警
一旦發(fā)現(xiàn)起火，要立即向消-防-隊報警，同時發(fā)出警報。
向公安消-防-隊報警時，主要說明以下情況：(1)起火單位、地址;(2)什么物資著火;(3)火勢大小;(4)報警人和報警電話。
并派人到主要路口接消防車，這樣消防部門了解是初起火災(zāi)還是已經(jīng)蔓延擴大，以及燃燒物質(zhì)、范圍、規(guī)模等災(zāi)情，從而及時調(diào)集力量和攜帶相應(yīng)的滅火劑。
注：牢記火警電話“119”和酒店消防中心電話“8063”。
滅火器的使用方法及性能
主要講解本酒店內(nèi)的常用滅火器：a?b?c干粉滅火器、1211滅火器
火災(zāi)分為a、b、c、d四類。
a類火災(zāi)指固體物質(zhì)火災(zāi)。如木材、棉、毛、麻、紙張;
c類火災(zāi)指氣體火災(zāi)。如煤氣、天然氣、甲烷、乙烷、丙烷、氫等引起的火災(zāi);
d類火災(zāi)指金屬火災(zāi)如鉀、鈉、鎂、鈦、鋯、鋰、鋁鎂合金火災(zāi)等。
使用方法：
使用手提式干粉滅火器時，應(yīng)手提滅火器的提把，迅速趕到著火處。
使用內(nèi)裝式(動力氣體鋼瓶裝置在滅火器筒體內(nèi))或貯壓式(動力氣體與干粉共貯于滅火器的筒體內(nèi))干粉滅火器，應(yīng)先拔下保險銷，一只手握住噴嘴，另一只手用力壓下壓把，干粉便會從噴嘴噴射出來。
用干粉滅火器撲救流散液體火災(zāi)時，應(yīng)從火焰?zhèn)让?，對?zhǔn)火焰根部噴射，并由近而遠，左右掃射，快速推進行，直到把火焰全部撲滅。
用?干粉滅火器撲救容器內(nèi)可燃液體火災(zāi)時，也應(yīng)從或側(cè)面對準(zhǔn)火焰根部，左右掃射。當(dāng)火焰被趕出容器時，應(yīng)快速向前，將余火全部撲滅。滅火時應(yīng)注意不要把噴嘴直?接對準(zhǔn)液面噴射，以防干粉氣流的沖擊力使油液飛濺，引起火勢擴大，造成滅火困難。用多用干粉滅火器撲救固體物質(zhì)火災(zāi)時，應(yīng)使滅噴嘴對準(zhǔn)燃燒最猛烈處，左右?掃射，并應(yīng)盡量使干粉滅火劑均勻地噴灑在燃燒物表面，直至把火全部撲滅。
使用干粉滅火器在滅火過程中應(yīng)注意以下兩點：
一是干粉滅火器在滅火過程中應(yīng)始終保持直立狀態(tài)，不得橫臥或顛倒使用，否則不能噴射干粉;二是注意干粉滅火器滅火后防止復(fù)燃，因為干粉滅火的冷卻作用甚微，在著火點存在著灼熱的條件下，滅火后易產(chǎn)生復(fù)燃。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索員工消防培訓(xùn)教案。
員工質(zhì)量培訓(xùn)教案篇七
為期三天的新入職員工系列培訓(xùn)結(jié)束了。在這次由人事處和學(xué)院的精心組織和安排的入職培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了新的知識，增長了新的見識，開闊了眼界，認(rèn)清了不足，同時也結(jié)交了朋友?？傮w來說，入職培訓(xùn)是促使我盡早成為一名合格“銘鼎人”的必修課。具體來說，本人通過入職培訓(xùn)，取得了以下新的收獲：
第一，通過入職培訓(xùn)，我更加清晰地了解到了學(xué)校的輝煌歷史，使我更加充滿了熱愛之情。同時，通過和學(xué)校教職員工的親身接觸，使我深刻領(lǐng)悟和感受到了學(xué)校校訓(xùn)“識好歹，知進退，懂感恩，守本分，有專才”所蘊含的博大內(nèi)涵和呈現(xiàn)出來的精神脈動。而這將促使我在今后的學(xué)校工作中，能夠較準(zhǔn)確地將學(xué)校悠久的文脈和精神有機結(jié)合，從而有利于我的學(xué)校工作。
第二，通過入職培訓(xùn)，使得我獲得了和本學(xué)院以及其他學(xué)院的優(yōu)秀教師面對面的請教和學(xué)習(xí)機會，極大地開闊了眼界，提高了我工作時的邏輯思維能力。作為一名管理者，處理事務(wù)的原則應(yīng)該是：及時、準(zhǔn)確、不留后患;有矛盾沖突需要化解時，應(yīng)注意“三換”：換場所、換時間、換人。并且要加強與學(xué)校各部門進行多溝通，多配合，做到占校長提出的“十四個面對”。
第三，通過入職培訓(xùn)，使我更加明確了已經(jīng)開始的學(xué)校管理工作的極為重要性。副院長要用自己的實際行動、人格魅力影響大家，充分發(fā)揮自己的自然影響力。副院長運用學(xué)校賦予的行政權(quán)力，處理實際工作中的具體問題。充分運用這兩種能力，在具體工作中解決干部與員工之間的矛盾，教師與學(xué)生之間的矛盾，努力與輔導(dǎo)員、教師打成一片，與他們交心交朋友，帶領(lǐng)、組織他們做好具體工作，為“產(chǎn)教融合”培養(yǎng)“有專才”的人。思路決定出路，方向決定人生。提高自身領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，提高戰(zhàn)略眼光，使自己的領(lǐng)導(dǎo)水平具有前瞻性，開拓性。
第四，通過入職培訓(xùn)，使我加深了對高校教師職業(yè)的理解和對高校教師素質(zhì)的認(rèn)識。在院領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下，我已經(jīng)報考了高校教師資格考試。自己作為一名“跨界”副院長，首先要盡快融入教育行業(yè)，使自己成為一名合格的副院長，其次，還要成為一名教師。當(dāng)我成為一名教師之后，首先要具備一名教師的基本素質(zhì)，掌握成為一名合格教師的基本技能。這是所有教師共同的基本要求。同時，作為一名高校教師，又存在著其他的要求，因為高校自身也存在著不同于其他教育機構(gòu)的特殊性。而只有較好地認(rèn)識和理解這些共性和特殊性，才能較快地進入角色，爭取早日成為一名合格的高校教師。
總之，學(xué)校新入職員工培訓(xùn)，是一項非常有必要、有內(nèi)涵、有作用、有價值的培訓(xùn)活動。我在感謝人事處和學(xué)院精心教育的同時，也要積極促使自己好好地掌握、吸收在培訓(xùn)期間所學(xué)習(xí)到的知識，將其化為自己內(nèi)在的邏輯能力和技能，從而更好地將其運用到本職工作之中。
員工質(zhì)量培訓(xùn)教案篇八
企業(yè)對新進人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要有：
二、介紹公司的.規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章，一切工作按公司制定出來的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度辦理。包括：工資、獎金、津貼、保險、休假、醫(yī)療、晉升與調(diào)動、交通、事故、申訴等人事規(guī)定;福利方案、工作描述、職務(wù)說明、勞動條件、作業(yè)規(guī)范、績效標(biāo)準(zhǔn)、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。
七、 企業(yè)的文化、價值觀和目標(biāo)的傳達。讓新員工知道企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么; 八、 介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范。如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開支規(guī)定、接洽和服務(wù)用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索新近員工質(zhì)量培訓(xùn)教材。
員工質(zhì)量培訓(xùn)教案篇九
至今入職已一個月了，對于我來說，與其說是年度工作總，還不如說是月度工作心得。
我的新工作，對于我來說真的是"新"，所做的內(nèi)容，也幾乎是從前不曾接觸的東西，不能說一竅不通，但也頂多是略知一二。因為建筑業(yè)是我從踏入校門到踏出校門都不曾接觸過的行業(yè)，對于里面的運作也是聞所未聞，好多術(shù)語我也是來到這里之后才開始慢慢知曉，多虧同事和領(lǐng)導(dǎo)的細心指導(dǎo)，我才一點點的深入我的工作，否則真的感覺自己像個無頭蒼蠅一樣，亂飛亂撞，必然會走很多彎路。
既然不懂的東西太多，就要比其他人還要專心、努力，俗話說好記性不如爛筆頭，我把每一步需要做的工作，都寫成筆記，這樣相同的工作就不會出現(xiàn)錯漏。日常的工作，我會事先做好統(tǒng)籌安排，這樣工作就會有條不紊的進行下去。
雖然工作才剛剛開始，但是我要做的卻有很多，公司在發(fā)展中，這就需要我們?nèi)w員工共同努力，來豐富和完善公司的運營模式和管理機制。
首先，我需要做的就是建立起公司的人員檔案，構(gòu)建起人員結(jié)構(gòu)花名冊，制定相關(guān)的制度，合理規(guī)避用人風(fēng)險，將公司一些不太健全的規(guī)章制度逐步進行完善。
其次，隨著工作的深入，我會發(fā)揮我人力資源專業(yè)的專長，幫助領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些人員招聘方面的`工作，包括發(fā)布招聘信息，預(yù)約人員面試等這些招聘的前序工作，讓領(lǐng)導(dǎo)不在這些小事上費神。我會逐步擬定季度或年度的招聘計劃，匯總各個部門所急需和待需的人才，利用現(xiàn)有的資源，發(fā)布招聘信息，進行招聘工作。
再次，利用現(xiàn)有的資源，請各部門負責(zé)人配合，逐步建立起各個部門每個人員的崗位說明書，明確各自分工，把工作逐項分解，落實到人，逐步擺脫一個工作誰都干，但誰都不精的狀況，讓工作形成模塊，每個人負責(zé)自己的模塊，這樣就不會出現(xiàn)工作雜而亂，過程遺漏，沒人負責(zé)的局面。
以上就是我這一個半月以來的一點感想和領(lǐng)悟，在未來的工作中，我會更加積極努力的完善自己的工作，使自己的自身價值更完美的展現(xiàn)。
員工質(zhì)量培訓(xùn)教案篇十
據(jù)現(xiàn)代心理學(xué)教科書《行為管理》中的闡述，按時計酬的員工發(fā)揮了其工作能力的20%，而如果受到充分激勵的話，員工可以在工作中發(fā)揮其能力的80%也就是說，一個人在通過充分激勵后而發(fā)揮的工作能力約相當(dāng)于激勵前的4倍。由此可見，激勵可以使員工充分發(fā)揮其內(nèi)在潛能，達到工作與個人能力的最佳結(jié)合點。員工在受到充分有效的激勵后，往往能以舒暢積極的心情投入工作，創(chuàng)造出高質(zhì)量高效能的工作成績。激勵管理就是要有效的激發(fā)員工的工作動機，調(diào)動其工作的積極性和工作熱情。根據(jù)美國心理學(xué)家馬斯洛的需求層次論，人們需求為五個層次，即自我實現(xiàn)需求、尊重需求、社交需求、安全需求、生理需求。馬斯洛的需求層次論從低到高依次排列，最低的是物質(zhì)性的需求，最高的是理想性的需求;人實現(xiàn)的次序一般是從低到高，即實現(xiàn)了物質(zhì)需求才考慮理想需求。企業(yè)經(jīng)營管理者應(yīng)將獎懲激勵、感激激勵、“報答”激勵、競爭激勵、目標(biāo)激勵、關(guān)懷激勵、榜樣激勵等多種形式相結(jié)合。激勵員工沒有物質(zhì)利益不行，但是僅僅有金錢和物質(zhì)也是絕對不行的.。員工是活生生的人，并不是一群只知道追逐金錢、利益的“動物”，他們有思想、有感情、有價值取向，有高于金錢的社會追求，有自己的目標(biāo)與理想。省公司將優(yōu)秀員工事跡寫進《贏在忠誠》一書，同時開展向其學(xué)習(xí)的號召是將高層次的需求滿足員工,員工將回報于企業(yè)更大的熱情,而這些優(yōu)秀員工的成就感時刻激勵本人和其他員工勇于創(chuàng)新，不斷進取。
(二)理解尊重，增強員工的主人翁責(zé)任感和使命感
隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，員工作為有思想、有感情、有價值取向的社會人，其對自我實現(xiàn)、尊重等精神需求越來越強烈。尊重員工與其說是一種激勵方式，倒不如說是一種管理理念，這是對傳統(tǒng)的企業(yè)管理倫理的挑戰(zhàn)。
尊重員工首先要尊重員工的人格。即領(lǐng)導(dǎo)和員工相互尊重，其前提便是領(lǐng)導(dǎo)對員工的尊重。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，任何人都有被尊重的需要。當(dāng)前企業(yè)中一定要提高員工的主人翁地位，增強其”參政議政”的積極性和主動性。員工一旦受到尊重，往往會產(chǎn)生比金錢激勵大得多的激勵效果。其次要尊重員工的意見。現(xiàn)代管理心理學(xué)的研究表明，對于一個企業(yè)，員工參與的程度越深，其工作的積極性越高。尊重員工的意見，就是要為職工參政議政廣開渠道，通過職代會、合理化建議、與領(lǐng)導(dǎo)座談等多種方式，加強領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通。不顧員工意見的管理方式的直接后果，將是員工對于企業(yè)提出的組織目標(biāo)沒有興趣，沒有親和力，常常“事不關(guān)已，高高掛起”，常常是管理者豪言壯語，員工置若罔聞。再次是尊重員工的發(fā)展需要。任何員工的工作行為都不能簡單地理解為只是追求金錢，同時他還在追求個人的成長與發(fā)展，以滿足自尊與自我實現(xiàn)的需要，對于一些高素質(zhì)的員工來說更是如此，他們絕大多數(shù)都有自己的職業(yè)計劃，在自己的工作中有意識地確定目標(biāo)并努力追求目標(biāo)的實現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)了解員工的職業(yè)計劃，并通過相應(yīng)的人力資源開發(fā)、管理政策幫助員工達成自己的職業(yè)計劃，最終有助于企業(yè)目標(biāo)的達成。
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員工質(zhì)量培訓(xùn)教案篇十一
中國有句古話：人非圣賢，孰能無過？這個富有哲理意味的命題，本意是勸告人們要以寬容之心對待他人，可如今，它被人們更多地用來為自己的錯誤開脫。
企業(yè)的運轉(zhuǎn)，包含方方面面、千頭萬緒的工作。一個管理人員每天要處理很多事情，一個裝配線上的工人每天要重復(fù)勞作很多次，一條生產(chǎn)線每天要生產(chǎn)成千上萬的零部件，一個工廠每年可能會產(chǎn)出數(shù)以千萬計的產(chǎn)品。在工作成年累月重復(fù)進行的情況下，要想做到管理工作不出錯、實現(xiàn)產(chǎn)品百分百合格，這似乎是一件非常困難、不合情理的事。很多企業(yè)員工，甚至中高層管理人員都認(rèn)為，在工作中出現(xiàn)錯誤是正常的，出現(xiàn)一些不合格產(chǎn)品也是合情合理、難以避免的。有的更振振有辭地認(rèn)為，要提高產(chǎn)品的合格率，必然需要加大投入，所以，企業(yè)在組織生產(chǎn)時要想避免錯誤，做到產(chǎn)品百分百合格其實是不經(jīng)濟的。
在質(zhì)量管理界，有一個廣為流傳的說法：一件產(chǎn)品出問題，對于生產(chǎn)者來說，也許只意味著占總產(chǎn)量萬分之一，甚至百萬、千萬分之一的差錯，但對于購買了問題產(chǎn)品的顧客來說，差錯卻是百分之百。顧客的忍耐是有限的，當(dāng)自己購買的產(chǎn)品不合格時，顧客是不會想到“人非圣賢，孰能無過”的'，更不會因此而原諒生產(chǎn)者。他們會抱怨、會投訴，更有可能不再選擇該企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。
如果一個人對自己的要求就是可以犯錯誤，那么，對于自己所犯的錯誤，他就不會認(rèn)真反思，而且有可能將同樣的錯誤一而再、再而三地犯下去。而企業(yè)質(zhì)量管理同樣如此。
正如一位偉人所說：一個人的成就永遠不會超過他的理想。如果一個人給自己定下的標(biāo)準(zhǔn)很低，很難想象他會成就什么大事。如果企業(yè)的員工都認(rèn)為犯錯是理所當(dāng)然的，那么工作上出錯、產(chǎn)品不合格就會變成企業(yè)中習(xí)以為常的事，整個企業(yè)犯錯的成本就會急劇上升，直至毀滅這家企業(yè)。
在經(jīng)營管理中，很多企業(yè)宣稱其生產(chǎn)能力如何如何大，但其實際產(chǎn)量只有產(chǎn)能的20%～40%，企業(yè)的大量成本被花費在犯錯和糾錯上。對于企業(yè)高層經(jīng)營者來說，定位失誤會導(dǎo)致產(chǎn)品沒有市場，生產(chǎn)能力過剩會導(dǎo)致固定費用上升，這些都顯而易見。而由于其他一些錯誤，進而導(dǎo)致的成本損失卻往往被大家忽視。
對于企業(yè)機構(gòu)設(shè)置來說，質(zhì)量檢驗部門的存在是為了發(fā)現(xiàn)不合格的產(chǎn)品，其運作的費用取決于員工在生產(chǎn)中出錯的幾率；顧客服務(wù)部門的存在是為了幫助顧客有效地使用公司的產(chǎn)品，其運作的費用中，很大一部分取決于產(chǎn)品的質(zhì)量，如果產(chǎn)品返修率高，運作費用勢必會大大上升。
對于一般管理人員來說，因市場預(yù)測不準(zhǔn)確帶來的庫存缺貨、加急運輸、存貨過久，肯定會讓企業(yè)付出額外的費用；產(chǎn)品定價過高或過低，會讓企業(yè)的銷售和利潤受到影響；會計如果開錯發(fā)票，導(dǎo)致應(yīng)收賬款延期，同樣會讓企業(yè)損失應(yīng)得的收益。
對于一線生產(chǎn)員工來說，生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和由此產(chǎn)生的返工，會帶來多少成本的增加？因質(zhì)量問題，產(chǎn)品降級或報廢的損失會有多少？如此等等，所有這些犯錯和糾錯都要花費大量成本。
正是從這個意義上，質(zhì)量管理大師克勞士比強調(diào)，企業(yè)必須拋棄“犯錯是可以接受的”這一錯誤認(rèn)識，樹立“零缺陷”的觀念，做到“第一次就把事情做對”。追求工作無差錯、產(chǎn)品無缺陷，會極大地降低企業(yè)的劣質(zhì)成本，幫助企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)、健康的發(fā)展。
員工質(zhì)量培訓(xùn)教案篇十二
近年來，隨著市場競爭的日益激烈，對企業(yè)的要求也越來越高，特別是對于員工的素質(zhì)要求越來越苛刻，這也促進了企業(yè)開展員工質(zhì)量體系培訓(xùn)的必要性。筆者在參加了公司組織的員工質(zhì)量體系培訓(xùn)后，深感收獲很大，于是有了本文的寫作意愿。
第二段：體驗過程。
培訓(xùn)活動針對公司現(xiàn)有情況進行了充分分析，主要通過教學(xué)、案例分析、角色扮演等多種形式，全面系統(tǒng)地培訓(xùn)了員工在工作中所需要的素質(zhì)要求，包括思維能力、溝通能力、創(chuàng)新能力、團隊協(xié)作能力以及服務(wù)能力等。整個培訓(xùn)活動分階段進行，每個階段的內(nèi)容相互聯(lián)系、相互呼應(yīng)，讓人耳目一新，收獲頗豐。
第三段：體驗感受。
通過這次培訓(xùn)，我對員工的素質(zhì)要求有了更深入的理解，也從中體會到許多有益的經(jīng)驗。特別是在溝通、協(xié)作及服務(wù)等方面，培訓(xùn)教師不斷強調(diào)互相理解、尊重、合作，讓我更加注重自己在團隊中協(xié)作的能力，更重視在為客戶服務(wù)的過程中，注重客戶的需求和感受，以此提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，這些對我今后的工作及個人成長都具有重要的意義。
第四段：思考收獲。
本次培訓(xùn)讓我認(rèn)識到，一個良好的員工質(zhì)量體系能夠提高員工的整體素質(zhì)，從而推進企業(yè)的發(fā)展。培訓(xùn)不僅僅是傳授知識和技能，更是引導(dǎo)我們思考、學(xué)會總結(jié)、提升自我。對于我們也必須從中不斷思考，時刻關(guān)注未來，不斷學(xué)習(xí)、完善自己的能力，從而更好的為企業(yè)服務(wù)，達成共贏。
第五段：總結(jié)。
本次培訓(xùn)對我的成長和發(fā)展起到了重要作用，增強了我對員工質(zhì)量體系的理解和實踐，加強了對工作的熱情和責(zé)任心。認(rèn)識到優(yōu)秀的員工質(zhì)量體系對企業(yè)和員工的雙贏是多么的重要，培訓(xùn)不僅僅是一個過程，更是一個全面提高自己素質(zhì)、逐漸成長的過程。相信我們在未來的職業(yè)生涯中，將繼續(xù)應(yīng)用培訓(xùn)中學(xué)到的經(jīng)驗和方法，不斷提升自我，為企業(yè)和自己創(chuàng)造更加美好的未來。
員工質(zhì)量培訓(xùn)教案篇十三
過去的幾十年，企業(yè)界一直致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量。然而，現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到人員的素質(zhì)和技能水平對企業(yè)的成功至關(guān)重要。因此，人員質(zhì)量也成為企業(yè)在競爭激烈的市場中立于不敗之地的一項關(guān)鍵可持續(xù)競爭優(yōu)勢。近期我參加了公司的員工質(zhì)量體系培訓(xùn)，這次培訓(xùn)給我的工作和生活都帶來了深刻的印象。
第二段：收獲。
在這個培訓(xùn)過程中，我學(xué)到了很多珍貴的知識和經(jīng)驗。首先，我了解了企業(yè)建立員工質(zhì)量體系的必要性以及如何實施有效的員工質(zhì)量體系。其次，我明白了員工質(zhì)量體系在企業(yè)實際應(yīng)用中的實際作用，即在員工培訓(xùn)、評估和激勵方面發(fā)揮重要作用。最后，我明確了優(yōu)秀員工應(yīng)該具備的素質(zhì)和技能以及如何提高自己的職業(yè)素質(zhì)。
第三段：啟示。
此次培訓(xùn)讓我意識到，員工質(zhì)量體系是企業(yè)成功的重要因素。企業(yè)需要制定有效的培訓(xùn)計劃，對員工進行全面的培訓(xùn)，包括企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)，工作操作規(guī)范等，以提高員工的素質(zhì)。通過員工質(zhì)量體系，企業(yè)可以不斷提高員工的工作要求和技能，在提高員工平均素質(zhì)的同時，還可以體現(xiàn)企業(yè)的整個質(zhì)量水平。
第四段：反思。
在培訓(xùn)期間，我深深反思到自己的職業(yè)發(fā)展。在過去的工作中，我時常感到困惑，無從下手。在這次培訓(xùn)中，我終于找到了答案。通過學(xué)習(xí)和實踐，我逐漸意識到要不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和技能，并且要有一個長遠的職業(yè)規(guī)劃，這樣才能在未來的職業(yè)生涯中獲得更好的發(fā)展。
第五段：結(jié)論。
總之，員工質(zhì)量體系的培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過這次培訓(xùn)，我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識，并且學(xué)會了如何提高職業(yè)素養(yǎng)和技能，以更好的滿足企業(yè)的需求。我相信，只要我不斷學(xué)習(xí)、不斷努力，未來必將取得更好的職業(yè)發(fā)展。
員工質(zhì)量培訓(xùn)教案篇十四
三.做最優(yōu)秀的員工。
一位優(yōu)秀的員工必須要有責(zé)任感，每個人不論在什么時候，什么地方，什么崗位，都有義務(wù)有責(zé)任履行自已的職責(zé)和義務(wù)，且這種履行必須是發(fā)自內(nèi)心的責(zé)任感。工作意味著責(zé)任，責(zé)任意識會讓我們表現(xiàn)得更加卓越。優(yōu)秀員工具有責(zé)任感，是團隊精神的典范，他們積極主動，富有創(chuàng)造力。
（1）不忘企業(yè)經(jīng)營理念而虛心學(xué)習(xí)的員工（2）有責(zé)任意識的員工。
（11）有氣概擔(dān)當(dāng)企業(yè)經(jīng)營重任的員工。
工作中嚴(yán)格要求自己，能做到最好，就不能允許自已只做到次好，能完成100%，就不能只完成99%，無論什么情況，都應(yīng)該保持這種良好的工作作風(fēng)，每個人都應(yīng)該把自已看成是一名杰出的藝術(shù)家，而不是一個平庸的工匠，應(yīng)該永遠帶著熱情和信心去工作，不找任何借口，全力以赴的去工作，做一名最優(yōu)秀的員工。
五、食品衛(wèi)生。
一.食品衛(wèi)生相關(guān)要求。
b.將洗手液在手上涂抹均勻c.用清水沖洗干凈d.將手烘干。
e.消毒后方可進入車間。
2.1地面環(huán)境清潔衛(wèi)生要求。
2間必須用毛巾清潔地面.2.2水溝的清潔衛(wèi)生要求。
3.1.1排氣扇保持良好的工作狀態(tài),以有利于異味排除3.1.2外門能自動關(guān)閉。
3.2.1保持良好的通風(fēng),且有照明。
二.安全生產(chǎn)責(zé)任制。
2.1各主管擔(dān)任安全管理者。
3.1安全衛(wèi)生委員由經(jīng)理主管擔(dān)任。
4.2未經(jīng)訓(xùn)練不得操作非本人使用的專業(yè)設(shè)備.4.3嚴(yán)格按照工廠車間相關(guān)規(guī)定操作,嚴(yán)禁違章作業(yè).4.4定期做好生產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng),檢修工作.4.5工作完畢應(yīng)及時對生產(chǎn)現(xiàn)場,設(shè)備做好清理工作,嚴(yán)格執(zhí)行工廠交接班制度.
5.1積極宣導(dǎo)安全生產(chǎn),鼓勵工廠全體員工參與,運用提案方式有組織,有計劃,有步驟地發(fā)現(xiàn)問題并查找安全隱患.5.2夜間值班人員應(yīng)及時巡視檢查,隨時接受上級主管督導(dǎo).5.3檢查各部門生產(chǎn)設(shè)施,設(shè)備,人員及生產(chǎn)環(huán)境的安全狀況.5.4檢查各類安全生產(chǎn)裝置是否齊全,有效.5.5檢查各項安全制度,安全技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行狀況及有無違章作業(yè).5.6檢查各值班點的值班人員及異常狀況之處理.
員工質(zhì)量培訓(xùn)教案篇十五
誠信是企業(yè)的基石，而員工是企業(yè)的核心。員工的誠信能力，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和競爭力。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)對員工的誠信要求越來越高。為了提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和誠信意識，提高員工的職業(yè)道德素質(zhì)，我們公司組織了一次員工質(zhì)量誠信培訓(xùn)，我深受啟發(fā)。
第二段：誠信教育的意義。
誠信是企業(yè)生存的靈魂。企業(yè)的聲譽是靠員工行為積累的，員工的每一個行為都會直接或間接地影響公司的形象和業(yè)績。員工的誠信程度直接決定了企業(yè)的形象和聲譽，因此企業(yè)必須重視員工的誠信教育和培訓(xùn)。本次誠信培訓(xùn)課程，特別重視培養(yǎng)員工誠信意識，強調(diào)員工知行合一，誠實守信，講誠信，行誠信，共同推動企業(yè)的發(fā)展。
第三段：誠信教育的特點。
在本次誠信培訓(xùn)中，我認(rèn)識到誠信教育的特點。首先，誠信教育是一個長期的過程，需要全員參與。其次，誠信教育是一種全面的教育，包括道德、紀(jì)律、法律、商業(yè)素養(yǎng)等方面。再者，誠信教育是一種思想教育，涉及到員工的價值觀和行為準(zhǔn)則。最后，誠信教育是一種自我約束，需要員工自覺地遵守職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和道德規(guī)范，保持正確的做事態(tài)度和行為方式。
第四段：誠信教育的對策。
為了提升員工的誠信素質(zhì)，公司制定了一系列對策。首先，建立健全的法律體系，實行規(guī)范的員工管理制度。其次，營造風(fēng)清氣正、公正透明的企業(yè)文化，培養(yǎng)良好的職業(yè)操守和創(chuàng)新意識。而我認(rèn)為，要想達到良好的誠信效果，重要的是要激發(fā)員工內(nèi)心的敬業(yè)精神和責(zé)任感，模范引領(lǐng)員工自覺遵守企業(yè)文化和制度規(guī)定。
第五段：結(jié)語。
通過本次誠信培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到員工誠信是企業(yè)重要的資源和核心競爭力。企業(yè)應(yīng)該注重員工誠信教育，加強員工自我約束。員工應(yīng)該要不斷提升自身誠信意識和素質(zhì)，為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦。讓我們共同努力，打造一個誠信、廉潔、公正、透明的企業(yè)文化，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
員工質(zhì)量培訓(xùn)教案篇十六
我叫周欣潔，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我有幸能夠加入桂林集琦生化有限公司這一大家庭，并以能夠?qū)W習(xí)和融入這個大家庭的企業(yè)文化而感到自豪。
桂林集琦生化有限公司成立于，是國內(nèi)首批工業(yè)化生產(chǎn)阿維菌素原藥和系列生物農(nóng)藥制劑的國家高新技術(shù)企業(yè)，從成立伊始到至今的十幾年時間里，經(jīng)過歷代集琦人的精心打磨，創(chuàng)新發(fā)展，獲得了累累碩果，產(chǎn)品遍及全國各地。我認(rèn)為對于一個企業(yè)而言，最重要的是有一個屬于她自己的使命。這個使命是支撐一個企業(yè)的主心骨，集中體現(xiàn)了企業(yè)的核心經(jīng)營主張，是指引公司正確發(fā)展的一盞明燈，有了這個使命，公司才會在各個方面貫穿和落實，最終服務(wù)好市場和消費者。從起公司以＂植物健康，關(guān)愛生命＂為企業(yè)使命，確定了“高舉生物農(nóng)藥大旗，走生化結(jié)合之路”的發(fā)展理念，繼承和發(fā)展精益求精的工匠精神，借鑒共提中藥技術(shù)，研究出了以“省藥、省水、省工、增效”為目的的“一噴三省”增效減量化精準(zhǔn)施藥技術(shù)+四態(tài)防控（生態(tài)、化學(xué)、物理、生物）的作物綠色健康全程解決方案，大力響應(yīng)國家環(huán)保政策和國家農(nóng)藥化肥零增長政策要求，為農(nóng)藥的效果保證和利用率的提升起到了很好的支持和提升作用。相信在這個企業(yè)使命的指引下，經(jīng)過我們集琦人堅持不懈的努力和耕耘，一定能夠保證農(nóng)產(chǎn)品從土壤到餐桌的安全，藍天白云和鳥語花香的綠色健康生態(tài)環(huán)境將不再是我們遙不可及的夢想。
“故凡可以得名者，必全力赴之，好為茍難，遂成風(fēng)俗?！币粋€人想要成功，那就需要以全力以赴的精神去工作、學(xué)習(xí)，力求做到最好，而不是盡力而為！不論最終是否達到了自己曾經(jīng)定下的目標(biāo)，都將不會后悔。因為在你全力以赴的同時，就已經(jīng)開始在收獲了。而在員工全力以赴工作的同時，集琦也在多方面關(guān)心員工生活以及身心健康。不僅設(shè)立了工會代表公司做好員工家庭的婚、喪、病、困的慰問和探望工作，從多渠道關(guān)心、維護員工家庭，使員工能在家庭的支持下全力以赴的投入工作，而且每年都會舉行各種各樣的培訓(xùn)拓展和文體活動，在弘揚企業(yè)文化的同時又豐富員工業(yè)余文化生活，使得員工在忙碌的工作之余得到調(diào)節(jié)和緩解，更有利于促進員工的工作積極性、增強員工的凝聚力和向心力。
客戶是企業(yè)的“衣食父母”，擁有更多的客戶就意味著占領(lǐng)了更多的市場份額、獲得了更多的利潤；永不滿足、不斷追求，逐步達到卓越的境界，追求卓越又將使得對客戶、市場的服務(wù)日臻完美。所以桂林集琦一貫以專業(yè)、一流的營銷隊伍全心全意的與每一位伙伴真誠合作，以勞務(wù)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、文化服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為營銷服務(wù)理念，攜手共創(chuàng)美好未來。
一滴水怎樣才能不干涸？孤零零的一滴水一陣風(fēng)能把它吹干；一撮土能把它吸干，那將這滴水放在江河海洋里呢？正所謂積水成淵，江海的奔騰豪放、遼闊壯觀都是由無數(shù)的水滴匯積而成并日益壯大的.。企業(yè)與員工的關(guān)系也像江海與水滴的關(guān)系：對于每位員工而言，企業(yè)是施展個人才華、實現(xiàn)個人價值的舞臺；如果失去這個大舞臺，自我價值的實現(xiàn)便成為空談。對于企業(yè)而言，企業(yè)的發(fā)展源于每位員工的勤勞付出以及員工自我價值實現(xiàn)的過程。企業(yè)與員工是息息相關(guān)的，二者缺一不可。每滴水的“品質(zhì)”也將影響這片江海的發(fā)展，因此集琦制定了16字方針：明確目標(biāo)、苦練內(nèi)功、挑戰(zhàn)自我、創(chuàng)新發(fā)展。以明確的目標(biāo)來確定奔跑的方向，大到公司、小到員工，每一個人都要有自己的個人目標(biāo)，并為之努力、奮斗；沒有人天生就是成功者，也沒有任何一個成功者都是輕輕松松就成功的，所以需要個人的不斷成長，努力提高自我能力、積累更多知識與經(jīng)驗，增加自己的財富。在成長蛻變的過程中可能會遇到大大小小的問題，所以需要我們在不斷蛻變的同時自我反思、自我剖析；市場的快節(jié)奏發(fā)展致使企業(yè)需要不斷地創(chuàng)新發(fā)展，一成不變只會被市場拋棄。從員工到企業(yè)，每一個小小的創(chuàng)新都是前進中的助力。
集琦大家庭是溫馨而包容的，在大家庭里個人都在最大限度地發(fā)掘自己的潛能，提高自身素質(zhì)，我愿意在這個大家庭里和大家一起成長，成為一名對家庭、對團隊、對社會負責(zé)任的人，成為一名有技術(shù)、有能力、有愛心、有作為的人。同時我相信，在公司優(yōu)秀的企業(yè)文化的引導(dǎo)下，在公司每位領(lǐng)導(dǎo)和員工身體力行的實踐下，公司的明天將會更加輝煌!
員工質(zhì)量培訓(xùn)教案篇十七
全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理階段 1961年美國費根堡姆(a. v. feigonbaum)首先提出全面質(zhì)量管理的觀點。全面質(zhì)量管理是在企業(yè)中以質(zhì)量為中心，建立全員參與基礎(chǔ)上的管理，全面質(zhì)量管理的基本內(nèi)容是"三全",即:
(1)對全面質(zhì)量的管理 全面質(zhì)量指所有質(zhì)量,即不僅是產(chǎn)品質(zhì)量,還包括工作質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量。在全面質(zhì)量中產(chǎn)品質(zhì)量是核心。企業(yè)應(yīng)以質(zhì)量為中心。
(2)對全過程的管理 對產(chǎn)品的質(zhì)量管理不限于制造過程,而是擴展到市場研究、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)準(zhǔn)備、采購、制造、檢驗、銷售、售后服務(wù)全過程。
(3)由全體人員參與的管理 企業(yè)把"質(zhì)量第一,人人有責(zé)"作為基本指導(dǎo)思想,將質(zhì)量責(zé)任落實到全體職工,人人為保證和提高質(zhì)量而努力。
上述"三全"是系統(tǒng)科學(xué)中"全局觀點"和"全局最優(yōu)"原則的反映。
全面質(zhì)量管理的特點
隨著企業(yè)產(chǎn)銷的國際化,經(jīng)營的多元化和世界范圍的高新技術(shù)的興起,特別是以計算機為中心的.信息技術(shù)的發(fā)展,為企業(yè)實施全面質(zhì)量管理提供了新的先進的工具和手段。全面質(zhì)量管理呈現(xiàn)如下方面的特點:
1采用科學(xué)的系統(tǒng)的方法滿足用戶需求 在全面質(zhì)量管理中"用戶至上"是十分重要的指導(dǎo)思想。"用戶至上"就是樹立以用戶為中心,使產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量全面地滿足用戶需求。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞最終以用戶的滿意程度為標(biāo)準(zhǔn)。為了使這一指導(dǎo)思想有效地貫徹落實，滿足顧客需求,對產(chǎn)品性能進行定量描述的質(zhì)量功能配置(qfd)方法在工業(yè)發(fā)達國家得到廣泛應(yīng)用,并獲得巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。qfd 體現(xiàn)了開發(fā)產(chǎn)品應(yīng)以市場為導(dǎo)向,以顧客的需求為唯一依據(jù)的指導(dǎo)思想,把產(chǎn)品的性能(功能)放在產(chǎn)品開發(fā)的中心地位,對產(chǎn)品性能進行定量描述,實現(xiàn)對功能的量化評價。是根據(jù)用戶需求開發(fā)出"高質(zhì)量、低成本、短周期、適銷對路"產(chǎn)品的有效手段。
2以預(yù)防為主的事先控制的新時期 預(yù)防性質(zhì)量管理是全面質(zhì)量管理區(qū)別于質(zhì)量管理初級階段的特點之一。進入90年代以后，新的生產(chǎn)模式,包括適時生產(chǎn)(jit)。精良生產(chǎn)(lean production),敏捷制造(agile manufacturing)等對事先控制提出了更高的要求,在產(chǎn)品的生產(chǎn)階段,除了統(tǒng)計過程控制(spc)外,新的基于計算機的預(yù)報、診斷技術(shù)及控制技術(shù)受到越來越廣泛的重視,使生產(chǎn)過程的預(yù)防性質(zhì)量管理更為有效,同時,80%的產(chǎn)品質(zhì)量問題是在產(chǎn)品設(shè)計階段發(fā)生的。預(yù)防性質(zhì)量管理在設(shè)計階段更為重要。在產(chǎn)品設(shè)計階段采用故障模式和影響分析(fmea)和失效樹分析(fta)等方法找出產(chǎn)品薄弱環(huán)節(jié),加以改進消除隱患已成為全面質(zhì)量管理的重要內(nèi)容。
3計算機支持的質(zhì)量信息管理 及時、正確的質(zhì)量信息是企業(yè)制定質(zhì)量政策,確定質(zhì)量目標(biāo)和措施的依據(jù),質(zhì)量信息的及時處理和傳遞也是生產(chǎn)過程質(zhì)量控制的必要條件,信息技術(shù),計算機集成制造的發(fā)展為企業(yè)實施全面質(zhì)量管理提供了有力的支持。caq系統(tǒng)及集成質(zhì)量系統(tǒng)在計算機網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的支持下不僅可以及時地獲得正確的質(zhì)量信息,有效地實現(xiàn)對全過程的管理,而且使企業(yè)的全體人員以先進的,高效率的方式參與全面質(zhì)量管理。
4突出人的因素 與質(zhì)量檢驗階段和統(tǒng)計質(zhì)量管理階段相比較,全面質(zhì)量管理階段格外強調(diào)調(diào)動人的積極因素的重要性。實現(xiàn)全面質(zhì)量管理必須調(diào)動人的積極因素,加強質(zhì)量意識,發(fā)揮人的主觀能動性。在這一方面日本的汽車工業(yè)獲得了成功，發(fā)展了一整套"日本模式"。如采用質(zhì)量管理小組方式將職工組織在一起,激發(fā)職工的主動精神和協(xié)作精神,最大限度地發(fā)揮每個雇員的聰明與天才。企業(yè)注重發(fā)展雇主和雇員之間牢固的信任關(guān)系,形成"家族式"結(jié)合關(guān)系,公司利益與個人利益息息相關(guān),每一個雇員都為提高產(chǎn)品質(zhì)量,滿足用戶需要獻計、獻策。
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員工質(zhì)量培訓(xùn)教案篇十八
1、 本章規(guī)定的生產(chǎn)部管理各項制度，適用于本公司所有生產(chǎn)崗位。
公司通過貫徹iso 9001質(zhì)量管理體系和6s管理體系加強對產(chǎn)品工藝質(zhì)量的規(guī)范化管理。在整個生產(chǎn)過程中，凡是不符合iso 9001質(zhì)量管理和6s管理要求的一切行為，都要及時糾正。造成質(zhì)量損失的都將受到處罰。
2、 生產(chǎn)部所使用的各種工藝技術(shù)文件，由技術(shù)開發(fā)部項目工程師及相關(guān)人員負責(zé)編寫。經(jīng)生產(chǎn)、質(zhì)檢部門主管審核，公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。它是指導(dǎo)生產(chǎn)作業(yè)的基本依據(jù)。
3、 生產(chǎn)部執(zhí)行的質(zhì)量文件由質(zhì)檢部負責(zé)編寫，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量文件的編寫，要參照國家、部、省相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以及國內(nèi)外同行最高標(biāo)準(zhǔn)。已經(jīng)批準(zhǔn)執(zhí)行的質(zhì)量文件是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的基本依據(jù)。
4、 生產(chǎn)廠長和各生產(chǎn)車間主管負責(zé)所有產(chǎn)品的生產(chǎn)組織、進度協(xié)調(diào)、質(zhì)量監(jiān)督工作。各小組主管是各工序產(chǎn)品質(zhì)量的第一責(zé)任人，對全小組的產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)直接責(zé)任。生產(chǎn)廠長是整個產(chǎn)品質(zhì)量的`第一責(zé)任人。
5、 生產(chǎn)工序主要分為準(zhǔn)備工序、裝配工序和檢測工序。準(zhǔn)備工序是指按工藝技術(shù)文件要求準(zhǔn)備合格的、能流入裝配工序的各種原材料，外協(xié)件、外購件等，由采購組和倉庫管理負責(zé)。裝配工序指將各種原材料、外協(xié)外購件裝配成符合產(chǎn)品質(zhì)量要求的合格產(chǎn)品，由生產(chǎn)裝配小組負責(zé)。檢測工序是指按相關(guān)技術(shù)要求將產(chǎn)品的各項技術(shù)參數(shù)調(diào)整到符合質(zhì)量檢驗要求，由生產(chǎn)調(diào)試小組負責(zé)。
6、 生產(chǎn)人員的所有生產(chǎn)作業(yè)均必須按生產(chǎn)程序進行。生產(chǎn)人員要嚴(yán)格按照工藝技術(shù)文件的技要求，抓好產(chǎn)品質(zhì)量。出現(xiàn)質(zhì)量問題要追究當(dāng)時人和主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，要將生產(chǎn)質(zhì)量計入個人和部門考核。
7、 各車間主管根據(jù)公司下達的生產(chǎn)計劃按崗位和能力分配生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)人員在進行生產(chǎn)作業(yè)時，應(yīng)認(rèn)真填寫《生產(chǎn)部月生產(chǎn)情況考核表》。
8、 各車間主管可以根據(jù)各生產(chǎn)小組任務(wù)完成的情況調(diào)整生產(chǎn)力量，各生產(chǎn)小組之間要加強溝通，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
9、 生產(chǎn)人員根據(jù)生產(chǎn)工藝流程及工藝質(zhì)量要求進行生產(chǎn)作業(yè)，上第一道工序完成時應(yīng)及時自檢，自檢合格向質(zhì)檢員申請工序完成檢驗，檢驗合格方可流入下道工序。
10、產(chǎn)品銷售出庫由發(fā)貨處辦理相關(guān)手續(xù)，生產(chǎn)部負責(zé)安排產(chǎn)品包裝和搬運。整個產(chǎn)品包裝過程質(zhì)檢員、車間主管和各生產(chǎn)小組組長以及發(fā)貨處相關(guān)人員要全程監(jiān)督檢查。不允許出現(xiàn)任何質(zhì)量問題。對人為質(zhì)量事故要追究質(zhì)檢員、主管和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
11、生產(chǎn)部實行考評和計件工資相結(jié)合的薪金管理辦法，公司按生產(chǎn)任務(wù)核定有效用工工時，對車間管理人員采用考評考核，對生產(chǎn)員工實行計件工資。
12、 生產(chǎn)部的考評計件工資管理辦法按公司有關(guān)文件執(zhí)行。車間管理制度
一、 車間員工除按照公司人事制度、考勤制度、生產(chǎn)制度來加強管理外，還要服從本管理制度。
二、 進入車間工作前須做到：
1、 首先在來公司的路上調(diào)整好自己的心態(tài)，整理好自己的廠服，帶好廠牌做好工作
2、 看生產(chǎn)安排看板中的生產(chǎn)任務(wù)或聽從主管安排生產(chǎn)，并做好生產(chǎn)準(zhǔn)備進行生產(chǎn)。
3、 清楚工作臺和身邊影響工作的物品，做到工作順暢利索。
4、 到倉庫找倉管領(lǐng)用生產(chǎn)所需的物料，并做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
5、 檢查生產(chǎn)工具和生產(chǎn)設(shè)施是否能正常生產(chǎn)，如果不能正常生產(chǎn)立即上報給主管，由主管到辦公室給予解決;如果正常，就開始生產(chǎn)。三、 在工作中應(yīng)做到：1、 對每道工序都不能馬虎， ...
5、 檢查生產(chǎn)工具和生產(chǎn)設(shè)施是否能正常生產(chǎn)，如果不能正常生產(chǎn)立即上報給主管，由主管到辦公室給予解決;如果正常，就開始生產(chǎn)。
三、 在工作中應(yīng)做到：
1、 對每道工序都不能馬虎，確保工藝質(zhì)量的優(yōu)良，盡一切可能做到“零次品”。
2、 組裝中能用的螺絲釘、螺絲帽、墊片、扎線、套片、壓線帽、海綿條等部件不能作為廢品亂扔，每位員工都應(yīng)有節(jié)少成本意識，要有把一個能用的螺絲墊片都要檢起來用在產(chǎn)品上的作風(fēng)。
3、 在貼產(chǎn)品標(biāo)簽時應(yīng)帖端正，看上去比較美觀正規(guī)。
4、 各工序應(yīng)按操作規(guī)范進行操作，嚴(yán)防違規(guī)操作，確保品質(zhì)優(yōu)良。
5、 在領(lǐng)安裝部件時應(yīng)填寫領(lǐng)料單，然后將領(lǐng)料單交給倉管簽字，倉管簽字后跟隨倉管一起到倉庫領(lǐng)料。
四、 下班后應(yīng)做到：
1、 生產(chǎn)工具和零部件(如：螺絲釘、墊片、海綿條、扎線、貼標(biāo)、套片、壓線帽等)定位擺放，保持整齊有序。
2、 檢查風(fēng)批氣管是否漏氣和電器線路、開關(guān)是否有隱患;如有漏氣現(xiàn)象發(fā)生應(yīng)及時報告給主管，并及時解決。
3、 按照主管劃分的清掃區(qū)域來清掃車間，保持車間清潔整齊;并分清用與不用的掉在地上元件，特別是螺絲釘、墊片、海綿條、扎線、貼標(biāo)、套片、壓線帽等，放入各定位的地方，不能亂扔或丟在垃圾里。
4、 關(guān)電、關(guān)水、關(guān)電器、關(guān)窗戶，以防車間安全;火災(zāi)、水災(zāi)、偷盜、損失。
5、 整齊有序地到打卡機前打卡下班。
五、 規(guī)章制度：
1、以上二、三、四項不管是誰如果不按規(guī)定操作或違規(guī)，發(fā)現(xiàn)一次罰款30元;如果三次違規(guī)除處罰外給予辭退。
2、員工要服從主管安排，分配到每個人的工作任務(wù)要認(rèn)真做好做完，不得拖三拉四完成不了任務(wù)和質(zhì)量要求，否則給予重罰。
3、車間工作中不能說與工作無關(guān)的話和說臟話，更不能吵架、打架斗毆;違者：說與工作無關(guān)的話和說臟話者每次罰10元，吵架、打架斗毆者，不管是誰，也不管是什么原因罰50元，并給于辭退。
4、不能帶陌生人進廠，如有違者每次罰款30元。
5、不能在車間內(nèi)抽煙和玩打火機，違者罰款200元。
6、裝車不能托托拉拉，應(yīng)聽從發(fā)貨員的安排進行裝車;如有不服從者每次罰款20元。
7、退貨回來的拆機配件和裝機零部件不能丟在垃圾里，違者罰款50元;如果查明不了違反者，車間班組統(tǒng)一罰款5元。
8、如那個車間將垃圾沒有丟在垃圾棚里而丟在外面，罰所丟者20元;如查明不了所丟者，車間班組統(tǒng)一罰款5元。
六、質(zhì)量操作制度
1、員工必須嚴(yán)格按照工序質(zhì)量流程進行作業(yè)生產(chǎn)，不得任意妄為。
2、員工不能為了省事而偷工減料，不能自己想怎么做就怎么做，一定要按工藝流程嚴(yán)格做到自檢、互檢，不合格產(chǎn)品不要流到下道工序;下道工序員工要對上到工序的質(zhì)量進行嚴(yán)格審核，如有發(fā)現(xiàn)上道工序質(zhì)量問題應(yīng)要求上道工序返工，不聽者扣罰30元;如果員工在每月中有三次返工現(xiàn)象發(fā)生扣罰100元;主管負責(zé)對質(zhì)量的監(jiān)督和抽檢工作。
3、如因質(zhì)量問題得到客戶投訴的，查明那道工序出問題，其此工序員工應(yīng)承擔(dān)一切經(jīng)濟損失;查明不了那個組、那道工序、那個人的過失，車間集體承擔(dān)一切損失。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索車間員工質(zhì)量培訓(xùn)。