2023年工作總結(jié)個人每天(通用22篇)

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    通過總結(jié),我們可以對自己的表現(xiàn)進行客觀評價,找到優(yōu)點和不足,以便更好地改進和提高。在總結(jié)中,可以結(jié)合自己的實際體驗,以增加總結(jié)的可信度和說服力。以下是一些成功人士的總結(jié)經(jīng)驗分享,希望能為大家提供一些思路和啟發(fā)。
    工作總結(jié)個人每天篇一
    每天早上不到7點,幼師們就早早來到了幼兒園,要照顧幾十個孩子,任何時候都不能有一個孩子脫離自己的視線。神經(jīng)總是繃得緊緊的,怕孩子摔跤,怕孩子打架,怕孩子發(fā)生意外。
    11點半,午飯時間,要顧及到每一個孩子吃飯的需求。有的要添一兩次,有的一口都不肯吃。這個時候就要去喂他,勸他吃,給他講道理,讓他喝湯、吃菜,不要挑食。
    12點,進入午睡時間,小班的孩子要給他們脫衣服,鞋襪,給他們一個個的蓋好被子。中大班的孩子也要幫助他們做好這些事情,看著他們午睡。不肯睡覺的孩子要去哄,自己不睡還要吵鬧的孩子要去教育,哭鬧的孩子就得抱在懷里哄他睡覺。乘著孩子睡著了這個空檔,老師們或是備課,或是做教具,或是填各種工作表格。又或者是給家長打電話:哪個小朋友沒來上學,要關心了解啦;哪個家長有啥意見,要溝通解釋啦;哪個家長有啥疑惑,要解疑答惑啦。
    4點半左右,孩子們差不多要離開幼兒園了。要給他們整理書本,整理衣物,整理頭發(fā),拿全每個孩子的個人用品,不能拿錯,不能有遺漏。直到6點,孩子們總算都安全離開了。有的家長因為種種原因,7點還沒有來接孩子,老師就不能下班,要陪著這個孩子玩游戲、看書、做作業(yè)等等。好不容易所有的孩子都離開了,老師要打掃衛(wèi)生,洗毛巾、洗口杯,給桌椅消毒,整理區(qū)域,補充區(qū)域材料,等等。很多時候,老師們要8點之后才吃得上晚飯。
    工作總結(jié)個人每天篇二
    作為公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這些基本上做到了事事有著落。
    作為公司的銷售內(nèi)勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。
    入職到現(xiàn)在,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!
    在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。
    工作總結(jié)個人每天篇三
    寫總結(jié)是一件很費腦的事,你們所在的單位是不是每天都要求你們寫總結(jié)呢?下面是本站為大家?guī)淼膫€人每天。
    僅供參考。
    相信很多人和我一樣面對公司要求每日都要寫一篇工作總結(jié)時會頭疼,每日工作總結(jié)要怎么寫?下面我將我平時寫的一個工作總結(jié)范文分享出來給為寫工作總結(jié)而扶額惆悵同學們做參考。
    在今天的工作中我面臨的工作和問題作出如下工作總結(jié)。以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題:因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識,關鍵問題是做到與客戶互信互利,才會有生意做。必須留意以下幾個方面:
    一、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位:
    a.公司的主營產(chǎn)品,如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營,戰(zhàn)線拉得太長,從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
    買家總會貨比三家,買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務,如這點做不到,是無法贏得客戶信賴的。
    報價并不是一個很簡單的活動,它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低),自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價,及如何以達到報價的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
    b.報價表。
    公司以一定的數(shù)量為基礎,提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,也就決定了公司的發(fā)展方向,產(chǎn)品/服務策略,發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表,看似簡單,實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。
    報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的誠實性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。
    摸清客戶動機及誠意再報價,以免成為報價工具,浪費時間。外貿(mào)競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務和經(jīng)常學習,避免出錯。
    二.公司(包括業(yè)務員)給客戶的信心及信譽度如何?
    這是網(wǎng)絡開展客戶最首要的因素,即你的公司實力如何,產(chǎn)品況爭力怎樣,公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。解決方法:第三方認證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)。
    客戶最想了解的是什么:
    1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
    2)你對產(chǎn)品了解多少。
    3)你這個人的人品如何。
    4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
    要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索,收集,比較工作,在這個過程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,技術關鍵在那里,質(zhì)量如何控制,價格的定位為什么是這樣,原材料又是如何如何....??蛻舨艜δ惴判暮托湃?。取得客戶的信任--很重要啊!
    客戶關注的幾個問題如溝通不好,決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術參數(shù)、所達標準,價位,打算訂購的數(shù)量,做什么品牌,該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥?,和哪些企業(yè)有過生意往來,及做外貿(mào)時間長久等。
    你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清,業(yè)務人員的素質(zhì)如何)?
    對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失去繼續(xù)交談的機會。
    想客人落單,需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商,要想做出訂單,不能超之過急,超穩(wěn)步跟進,功到自然成。
    一般來講,從以下幾個方面入手來贏得客戶:
    1、做好質(zhì)量營銷。
    2、樹立客戶至上服務意識。
    3、強化與客戶的溝通。
    4、增加客戶的經(jīng)營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產(chǎn)品、服務、人員和形象,提高產(chǎn)品的總價值;另一方面通過改善服務和促銷網(wǎng)絡系統(tǒng),減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗,以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
    5、建立良好的客情關系。
    6、做好創(chuàng)新。
    以后的路還要怎么走,我也不知道,但是我知道,只要自己不斷的努力,那么迎來的就一定是很好的前景,雖然我知道在外貿(mào)公司工作并不是長久之計,但是目前供我選擇的余地也不是很大了,所以我只有自己不斷的努力了,因為自己還是要生活的。生活中有很多的事情來做,但是需要不斷的努力。這樣的我才是更好的我,我會做到更好的!
    **月**日,工作總結(jié):上午開公司集體會議,匯報**月份工作總結(jié),以及公司領導下月公司安排。整理客戶尹建軍提供進出庫單據(jù)。整理周再銀個人資產(chǎn)證明。指定客戶石松反擔保清單。客戶鄭向平擔保。
    意向書。
    同意放款。
    通知書。
    蓋章。去銀行送客戶,周再銀,鄭向平,張平客戶資料。
    **月**日,工作總結(jié):完善客戶石松項目。
    調(diào)查報告。
    出具反擔保清單蓋章交銀行。整理客戶流程表梳理客戶操作流暢。跟進銀行客戶進度情況更新客戶進度表。制定客戶周再銀個人資產(chǎn)證明。傳真銀行。方利群客戶石松交接工作客戶石松申請表格蓋章。
    **月**日,工作總結(jié):去客戶尹建軍水產(chǎn)市場取客戶提供資料,*月份出庫單據(jù),尹海青資產(chǎn)證明房本,送方莊民生銀行。搜尋各個銀行最新貸款政策學習,了解最新政策導向,詢問公證處客戶陳耀勝的。
    合同。
    公證情況。詢問客戶周再銀個人資產(chǎn)落實情況,制定客戶石松的委托貸款合同。
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    工作總結(jié)個人每天篇四
    時間如白駒過隙,就要畫上一個句號,算算時間自己來醫(yī)院也有一年多的時間了。去年的我?guī)е┰S緊張和敬畏踏入自己新的工作崗位,而如今已經(jīng)轉(zhuǎn)化為信心和熱情,以前所未有的激情投入到的工作中,全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力。
    下面我把一年來的思想、工作等方面的表現(xiàn)匯報如下:
    在政治思想方面,本人有堅定正確的政治方向,擁護中國共產(chǎn)黨的領導,始終堅持黨的路線、方針、政策,始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,堅持改革、發(fā)展和進步,不斷提高自己的政治理論水平,遵守各項法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理技術規(guī)范、常規(guī),具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。本人定期交納黨費,按時參加黨員電教活動。積極參加醫(yī)院組織的各種活動,堅持不懈地加強黨性修養(yǎng)。
    在醫(yī)療業(yè)務方面,本人一貫樹立敬業(yè)精神,遵守職業(yè)道德,履行職責,全面貫徹執(zhí)行各級領導安排和布置的各項工作和任務,全面履行了一名住院醫(yī)生的崗位職責?!熬人婪鰝?、治病救人”是醫(yī)療工作者的職責所在,也是社會文明的重要組成部分,在工作中我盡最大可能的關心、愛護、尊重患者、保護患者隱私。
    在工作中堅持“精益求精、一絲不茍”的原則,堅持業(yè)務、學習不放松。努力鉆研業(yè)務、更新知識,提高專業(yè)技術;嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治,至今未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛;經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡信息,學習了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術,從而極大地開闊了視野,很好地擴大了知識面,不斷加強業(yè)務理論學習,不斷汲取新的營養(yǎng),促進自己業(yè)務水平的不斷提高;熱情接待每一位患者,堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,受到了社會各界的好評;同時,嚴格要求自己,不驕傲自滿,堅持以工作為重,遵守各項紀律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。
    這一年,本人在思想、工作和學習方面都取得了一定成績,但深知很多需要提升空間和今后仍需努力的方向,也希望科室領導和同事給我批評指正,我會虛心學習改正,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
    工作總結(jié)個人每天篇五
    __月__日,工作總結(jié):上午開公司集體會議,匯報__月份工作總結(jié),以及公司領導下月公司安排。整理客戶尹建軍提供進出庫單據(jù)。整理周再銀個人資產(chǎn)證明。指定客戶石松反擔保清單。客戶鄭向平擔保意向書,同意放款通知書蓋章。去銀行送客戶,周x銀,鄭x平,張x客戶資料。
    __月__日,工作總結(jié):完善客戶石松項目調(diào)查報告,出具反擔保清單,蓋章交銀行。整理客戶流程表,梳理客戶操作流暢。跟進銀行客戶進度情況,更新客戶進度表。制定客戶周再銀,個人資產(chǎn)證明。傳真銀行。方利群客戶石松交接工作,客戶石松申請表格蓋章。
    __月__日,工作總結(jié):去客戶尹建軍水產(chǎn)市場取客戶提供資料,_月份出庫單據(jù),尹海青資產(chǎn)證明房本,送方莊民生銀行。搜尋各個銀行最新貸款政策學習,了解最新政策導向,詢問公證處客戶陳耀勝的合同公證情況。詢問客戶周再銀個人資產(chǎn)落實情況,制定客戶石松的委托貸款合同。
    __月__日,工作總結(jié):跟進銀行客戶尹建軍審批進度,整理客戶陳耀勝以公正委托貸款合同,跟師傅歐陽,王都一起接見新來客戶,了解客戶借款需求,后經(jīng)洽談不符合公司要求,撰寫茵海平項目調(diào)查報告,做簡易改動。幫助方利群給公證處發(fā)送公司營業(yè)執(zhí)照副本傳真。告知客戶周再銀審批通過,提前告知準備邀約簽訂公司委托貸款合同。
    __月__日,工作總結(jié):邀約周再銀客戶下周簽約公司委托貸款合同。撰寫芮海平客戶項目調(diào)查報告,整理,復印客戶葉勝勇基礎資料。撰寫整理客戶周再銀委托貸款合同,公司領導簽字。跟進銀行客戶石松審批進度,客戶高云箭部分房款,更新客戶進度表。
    __月__日,工作總結(jié):1、上午和師傅歐陽一起去民生銀行西單支行,聯(lián)保體解體,有一部分客戶需要介紹到我們公司來操作,目前給了一個客戶:沈則龍。初步了解,根據(jù)提供材料能操作200萬。明天由自己去客戶公司實地淺談。2、跟進民生銀行西二環(huán)客戶:石松,目前已經(jīng)保銀行審批,后期進度需要繼續(xù)跟進。3、民生銀行方莊支行,徐經(jīng)理,曹磊來公司講解銀行政策變動情況。4、整理公證處郵寄來以公正完的客戶合同,整理歸檔。5、邀約客戶周再銀明天下午2:00來公司簽約,告知需要準備資料以及公證費用。
    工作總結(jié)個人每天篇六
    工作總結(jié)是對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié),分析和研究,肯定成績,找出問題,得出經(jīng)驗教訓,摸索事物的發(fā)展規(guī)律,用于指導下一階段工作的一種書面文體.
    它所要解決和回答的中心問題,不是某一時期要做什么,如何去做,做到什么程度的問題,而是對某種工作實施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,是對以往工作實踐的一種理性認識.
    工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié).通過它,可以全面地,系統(tǒng)地了解以往的工作情況,可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點;可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益.
    工作總結(jié)還是認識世界的重要手段,是由感性認識上升到理性認識的必經(jīng)之路.通過工作總結(jié),使零星的,膚淺的,表面的感性認識上升到全面的,系統(tǒng)的,本質(zhì)的理性認識上來,尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律.毛澤東同志曾指出:領導者的責任,就是不斷指出斗爭的方向,規(guī)定斗爭的任務,而且必須總結(jié)具體的經(jīng)驗,向群眾傳播這個經(jīng)驗,使正確的獲得推廣,錯誤的不致重犯.
    寫好工作總結(jié),須勤于思索,善于總結(jié).這樣可以提高領導的管理水平,培養(yǎng)出更多理論與實踐相結(jié)合,具有工作能力的干部.總結(jié)中,須對工作的失誤等有個正確的認識。
    勇于承認錯誤,可以形成批評與自我批評的良好作風.寫好總結(jié),須從以往的工作實際出發(fā),可養(yǎng)成調(diào)查研究之風.總之,寫好工作總結(jié)是非常重要的,但也要非常困難的.難度主要表現(xiàn)在兩方面;一是總(過去的工作),二是結(jié)(工作的經(jīng)驗,教訓,規(guī)律).要正確處理好兩者關系:總是結(jié)的依據(jù),結(jié)是總的概括.
    1.按內(nèi)容劃分。
    2.按范圍劃分。
    3.按時間劃分。
    4.按性質(zhì)劃分。
    (1)綜合性總結(jié)。
    (2)專題性總結(jié)。
    1.客觀性。
    總結(jié)是對過去工作的回顧和評價,因而要尊重客觀事實,以事實為依據(jù).
    2.典型性。
    總結(jié)出的經(jīng)驗教訓是基本的,突出的,本質(zhì)的,有規(guī)律性的東西,在日常學習,工作,生活中很有現(xiàn)實意義,具有鼓舞,針砭等作用.
    3.指導性。
    通過工作總結(jié),深知過去工作的成績與失誤及其原因,吸取經(jīng)驗教訓,指導將來的工作,使今后少犯錯誤,取得更大的成績.
    4.證明性。
    這是說總結(jié)的基本表達手段是被動的(嚴格地說是證明),它要用自身實踐活動中的真實的,典型的材料來證明它所指出的各個判斷的正確性.
    工作情況不同,總結(jié)的內(nèi)容也就不同,總的來說,一般包括以下幾個方面:。
    1.基本情況。
    包括工作的有關條件,工作經(jīng)過情況和一些數(shù)據(jù)等等.
    2.成績,缺點。
    這是工作總結(jié)的中心重點.總結(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點.
    3.經(jīng)驗教訓。
    在寫總結(jié)時,須注意發(fā)掘事物的本質(zhì)及規(guī)律,使感性認識上升為理性認識,以指導將來的工作.
    總結(jié)的格式,也就是總結(jié)的結(jié)構(gòu),是組織和安排材料的表現(xiàn)形式.其格式不固定,一般有以下幾種:。
    1.條文式。
    條文式也稱條款式,是用序數(shù)詞給每一自然段編號的文章格式.通過給每個自然段編號,總結(jié)被分為幾個問題,按問題談情況和體會.這種格式有靈活,方便的特點.
    2.兩段式。
    總結(jié)分為兩部分:前一部分為總,主要寫做了哪些工作,取得了什么成績;后一部分是結(jié),主要講經(jīng)驗,教訓.這種總結(jié)格式具有結(jié)構(gòu)簡單,中心明確的特點.
    3.貫通式。
    貫通式是圍繞主題對工作發(fā)展的全過程逐步進行總結(jié),要以各個主要階段的情況,完成任務的方法以及結(jié)果進行較為具體的敘述.常按時間順序敘述情況,談經(jīng)驗.這種格式具有結(jié)構(gòu)緊湊,內(nèi)容連貫的特點.
    4.標題式。
    把總結(jié)的內(nèi)容分成若干部分,每部分提煉出一個小標題,分別闡述.這種格式具有層次分明,重點突出的特點.
    一篇總結(jié),采用何種格式來組織和安排材料,是由內(nèi)容決定的.所選結(jié)論應反映事物的內(nèi)在聯(lián)系,服從全文中心.
    總結(jié)一般是由標題,正文,署名和日期幾個部分構(gòu)成的.
    1.標題。
    標題,即總結(jié)的名稱.標明總結(jié)的單位,期限和性質(zhì).
    2.正文。
    正文一般又分為三個部分:開頭,主體和結(jié)尾.
    (1)開頭。
    或交待總結(jié)的目的和總結(jié)的主要內(nèi)容;或介紹單位的基本情況;或把所取得的成績簡明扼要地寫出來;或概括說明指導思想以及在什么形勢下作的總結(jié).不管以何種方式開頭,都應簡煉,使總結(jié)很快進入主體.
    (2)主體。
    是總結(jié)的主要部分,是總結(jié)的重點和中心.它的內(nèi)容就是總結(jié)的內(nèi)容.
    (3)結(jié)尾。
    是總結(jié)的最后一部分,對全文進行歸納,總結(jié).或突出成績;或?qū)懡窈蟮拇蛩愫团Φ姆较?或指出工作中的缺點和存在的問題.
    3.署名和日期
    如果總結(jié)的標題中沒有寫明總結(jié)者或總結(jié)單位,就要在正文右下方寫明.最后還要在署名的下面寫明日期.
    四,工作總結(jié)寫作的基本要求。
    不論何種格式的工作總結(jié),其寫作都應遵循以下要求:。
    (一)掌握客觀事實,廣泛占有材料。
    這是寫總結(jié)的基礎.總結(jié),就是總括事實,得出結(jié)論.沒有事實就無法得出結(jié)論.總結(jié)的材料要準確,典型,豐富.寫總結(jié)的人得花大量的精力去搜集,積累豐富的材料,又要對搜集的材料進行篩選,確保材料的真實性和典型性.
    (二)對占有的材料作認真的分析研究。
    這是寫好總結(jié)的關鍵.認真分析與研究,首先要有正確的指導思想.這就要求工作總結(jié)者加強學習馬列主義,毛澤東思想及鄧小平建設有中國特色的社會主義理論,并將其作為評價工作得失的理論依據(jù).
    其次,要堅持實事求是的原則,克服夸大成績,回避錯誤的缺點.
    再次,要堅持運用辯證法,全面地看待過去的工作.既能看到得,又能看到失;既能看到現(xiàn)象,又能看到本質(zhì);既能看到主流,又能看到支流.
    最后,要突出重點.總結(jié)不是流水賬,不能不分主次地去羅列數(shù)字和事例,要圍繞一個中心主題精心選用,分析典型材料,突出主要問題.
    (三)反映特點,找出規(guī)律。
    這是撰寫工作總結(jié)的重點.每個單位都有自己的特點,好的'總結(jié)應當總結(jié)出那些具有典型意義的,反映自身特點的以及帶規(guī)律性的經(jīng)驗教訓.
    (四)要走群眾路線。
    從群眾中來,到群眾中去,是黨的一切工作的根本路線.只有走群眾路線,才能集中群眾的智慧和經(jīng)驗,豐富總結(jié)的思想內(nèi)容.
    (五)具體寫作過程中的要求。
    1.編好寫作提綱。
    在編寫的提綱中,要明確回答想寫什么問題,哪些問題是主要問題等.就是簡單的總結(jié),不寫提綱,也得有個腹稿.
    2.交待要簡要,背景要鮮明。
    總結(jié)中的情況敘述必須簡明扼要.對工作成績的大小以及工作的先進,落后,敘述一般要用比較法,通過縱橫比較,使得背景鮮明突出.
    3.詳略須得當。
    根據(jù)總結(jié)的目的及中心,對主要問題要詳寫,次要的要略寫.
    當前年終將近,各單位、部門都忙于對一年來的各項工作進行總結(jié)概括。工作總結(jié),顧名思義,就是對所做工作進行總體歸納和全面概括的具體結(jié)論。它不僅是對各項工作的具體做法、進展情況、取得經(jīng)驗進行總結(jié),更是對工作中存在問題、不足及下一年工作安排的概括。因此,工作總結(jié)特別是年終總結(jié)應具有客觀性、全面性和概括性。
    可如今,一些單位的工作總結(jié)則變了“調(diào)”,串了“味”。例如有的單位在寫工作進展情況時,總把“基本完成、將要完成、預計達到”等字眼當頭;在寫到存在的問題時,則用“依然、還、比較”等字詞繞人眼;當寫到取得的成績時,就開始“添油加醋、濃墨重彩”一番敘述,把工作總結(jié)寫成了“業(yè)績匯報”、“工作匯報”,這樣。
    總結(jié)就變成了“工作業(yè)績多、虛話套話多、模糊字眼多”的“三多”總結(jié)。其實,工作總結(jié)只需要把所干工作實實在在、有始有終的進行全面客觀評價。對所做的工作,既要看到取得的成績,又要看到不足的地方,對于存在的問題,既要事實求是,又要全面客觀。所以,只有在心系群眾的基礎上,真正干了工作,才能用“實績”寫出群眾滿意的“總結(jié)”來。
    工作總結(jié)個人每天篇七
    我自xx年5月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來,經(jīng)歷了深圳市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程,現(xiàn)將兩年來的工作情況報告如下:
    一、深圳市場前期的啟動情況:
    我在xx年5月剛接手深圳市場時,該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場,除了自己虛心向老員工學習和請教外,同時與該市場的其他公司業(yè)務員協(xié)調(diào)關系,通過各種形式對各醫(yī)院的相應科室、門診室、患者群結(jié)構(gòu)、消費習慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析,初步確定以廣東省二院為重點終端,以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護,奔波在八大三甲醫(yī)院之間,從細微處著手,關心體貼醫(yī)生,盡管臨床費用相對較少,但自己發(fā)揮女性細致、溫柔的特長,把工作做細做好,使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用。特別在xx年春節(jié)回公司開會期間,根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好,購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產(chǎn),送給不同層次的醫(yī)生,通過這些工作的開展,與醫(yī)生建立了深厚的友誼,與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關系。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進一步的加強,產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。
    二、兩種壞事同時危害深圳市場時,堅持做好本職工作:。
    非典之后,通過自己在淡季做扎實的市場工作后,旺季應該是上銷量的時候了,但省二院進貨情況不升反降,醫(yī)生在不斷開藥,病人在不斷拿藥,但就不見銷量上升,根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗,肯定省二院出了問題。自己把工作重點轉(zhuǎn)移到查找問題上來,從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù),這一切都是在當時的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴重脫崗,自己孤身一人憑著自己對xx制藥的忠誠來完成的。
    xxx離職以后,本來指望有一個好的經(jīng)理來帶領我們做好市場,誰知來了一個王國青,由于他對市場生疏、對業(yè)務生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確,到了市場以后,就嚴重違反財務制度,日常工作抓不住重點,不抓穩(wěn)定,不解決具體問題,不上銷量,反倒四處點火,把一個本來就問題重重的河北市場,搞得雪上加霜,在自己臨床工作無法正常進行的情況下,為維護公司利益,在河北市場“白色恐怖”的情況下,自己不怕打擊報復,不怕丟飯碗,堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題,使公司得以掌握市場更全面的真實情況,及時對問題作出處理,不至于使河北市場毀于個別人之手。
    三、深圳的再啟動情況以及下步打算:
    xx年春天,冬寒未褪,我懷著春天般的心情奔赴河北,開始了深圳市場劫后余生的艱難重建工作。這時候我原來管理的廣東省中醫(yī)院、省醫(yī)院、省四院已經(jīng)交接出去,只剩下省三院、省二院、和平醫(yī)院、省直一門診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院,省直一門診是日門診量不足30人的衛(wèi)生所,和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院,上述三家合計銷量不足200盒!只有省二院稍好一些,但銷量也就200盒左右!總體銷售不過8000元,而公司下達的全年任務卻高達30萬元!整個市場千瘡百孔、百廢待興!
    此時,在王洪剛經(jīng)理的指導下,我根據(jù)市場實際情況,確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點終端,目標直指殺手級醫(yī)生,集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房,隨時掌握庫存,保證渠道暢通”的工作思路,開始了深圳市場的復興之路。
    凡事說起容易做起難!
    面對巨大的任務壓力,做為一名對xx公司充滿愛戴與赤誠的老員工,背負著實現(xiàn)事業(yè)追求的理想,體味著享受工作快樂的激情,我又回到了我一直都沒有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊,用真誠與執(zhí)著,還有無盡的關懷與尊敬努力的奉獻著。這期間,無論是公司維護資金緊張時我自掏腰包,還是臨床費用不到位時我四處舉債;無論是國家政府嚴厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截;無論是早晨七點風雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪,我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出!自信我付出后必然得到的回報!
    “有志者,事竟成;苦心人,天不負?!痹诮^大部分藥品受國家政策影響銷售下滑時,5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過800盒,僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名。這主要得益于提升原有目標醫(yī)生李麗娟(我為工作拜認的干媽)等人銷量的同時,又挖掘了一名xx膠囊的殺手,在反復大量的感情與物質(zhì)投資后,5月份他銷售了300多盒,六月可以超過400盒。而六月份省二院可以突破1000盒。和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒,主要是攻下了在廣東省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴,這兩人原是xx和xxx(藥名)的殺手,在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后,我先后六次給他送根雕和盆景六件,六月份他可以銷售xx250盒;在得知李嚴患有咽炎后,我先后托人從香港購買英國產(chǎn)的“漁夫之寶”長期供應給他,使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn),六月份他可以銷售xx200盒??傮w我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒,占河北市場銷售的30%多。六月份可以突破1000盒。下一步我將繼續(xù)在公司領導的支持與指導下,扎實工作,挖潛上量,到九月份旺季到來時,把銷售穩(wěn)定在1500盒,從而順利完成并努力超額完成公司下達的銷售指標。
    站在北國六月的驕陽里,回首我在xx公司的這750多個日日夜夜:兩年來,我僅是一名一星代表;兩年來,我努力過,挫折過,彷徨過,喜悅過,但從來沒有退縮過!現(xiàn)在,我的銷售已過三萬元,已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡,我相信我已經(jīng)可以做二星代表了,我懇請公司根據(jù)河北市場實際情況,給我信心,給我動力,給我機會,讓我做的更多、更好!我將滿懷熱情,繼續(xù)在推廣xx膠囊等xx公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行!無怨無悔。
    工作總結(jié)個人每天篇八
    個人年度工作總結(jié)范文【2篇】【測量員年度工作總結(jié)一】轉(zhuǎn)眼間又到了年末,這意味著一年又過去了。20xx年是我步入社會參加工作的第一年,在這一年里我感受到了工作的酸甜苦辣,在這一年里我學習到了很多知識.這一年是我人生工作的開始,也是我人生的一個重要轉(zhuǎn)折點20xx年我從學校畢業(yè),進入了旗遠錦上項目部,當一個測量員。進入施工崗位的時候的我對現(xiàn)場施工處于一片空白,因為到那時候我才發(fā)現(xiàn)在學校所學的專業(yè)知識和現(xiàn)場施工有很大的差異,雖然以前在空余的假期時間我也曾到過工地學習過,但那畢竟時間有限接觸的事物有限。所以才到工地我還是不知從和下手。但是有人曾說過如果你不能讓環(huán)境適應你,那么你就去適應環(huán)境。所以我就開始了我的第一個方面的學習工程測量。
    工程測量工作看似簡單,但事實上它很復雜,很重要,那是我們建筑物是否能夠垂直,高度是否能夠符合設計要求的重要依靠。因為建筑物經(jīng)過裝飾裝修階段將成為成品或半成品交付業(yè)主應用,前期主體所遺留的質(zhì)量缺點問題必須通過這一階段進行整改、處理、隱蔽。所以這個階段的測量工作的精度、質(zhì)量直接影響到該工程的總體質(zhì)量。測量工作的重要內(nèi)容是:室內(nèi)外地面標高把持;外墻裝飾垂直度把持;局部構(gòu)件、線條的施工放線,內(nèi)墻裝飾平整度、垂直度測量等工作。
    其中室內(nèi)外地面標高把持線是保證建筑裝修地面整體平整度的重要根據(jù);磚砌體平面放線是必不可少的工作,是按圖施工的前提條件。外墻裝飾垂直把持線的測量精度很大程度上決定外墻的整體裝修質(zhì)量,是外墻抹灰墻面磚、幕墻施工等工作的基礎根據(jù)。
    所以工程測量與工程施工質(zhì)量之間存在必定的接洽,測量工作在施工質(zhì)量管理過程中起到了非常重要的作用。我們在實際的施工過程中必須充分認識到測量工作的重要性,科學管理,讓測量工作更好的為施工質(zhì)量管理服務,進步施工質(zhì)量,為業(yè)主、為社會建造出優(yōu)質(zhì)的精品工程。
    經(jīng)過一年的工作與學習我充分掌握了工程測量這一工作,能夠自主獨立的完成整個建筑物的測量,可能現(xiàn)在我的這一工作還有小的瑕疵,但是我相信在以后的時間里我會做到更加完美。在工作的其他時間里我還對施工中的其他程序進行了學習,比如鋼筋認識,混凝土的澆筑,和模板的構(gòu)筑,砌體、抹灰等很多專業(yè)知識。雖然說我現(xiàn)在所學的很粗淺,但是我相信以后我會更加完善我所學的知識。
    舊的一年快過去了,新的一年將要到來。回顧這一年工作我體會到了工作中的辛苦和快樂。但是我想就算對工作付出的再多也是值得,因為我所學的東西將會在我以后人生旅途中發(fā)揮著很大的作用。新的一年新的開始,我會更加努力工作努力學習,用所學只是全面提高自己。最后我要再次感謝公司的領導項目部的同事,是你們提供給我這么大一個學習工作的平臺,讓我見識到了建筑這一神圣的工作,我一定不負你們的期望全面提高自己努力做好一個新時期的人才。
    【測量員年度工作總結(jié)二】緊張的20xx年過去了,作為南京久大路橋建設有限公司一名技術人員,我在公司領導、項目部領導和同志們的關心和支持下,通過努力工作,為企業(yè)做出了應有的貢獻。在這一年中,我在工作和生活中高標準要求自己,做了很多工作,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:一、測量工作導線點、水準點的交接施工放樣是在施工承包合同生效后按設計圖紙進行的,施工放樣前,測量人員應全面的熟悉設計文件及監(jiān)理細則,接受監(jiān)理工程師或設計單位交給的導線樁、水準點和設計院逐樁坐標資料及其他樁志。在監(jiān)理工程師的主持下,設計單位按照圖紙資料在現(xiàn)場直接向承包人交樁。
    若發(fā)現(xiàn)連續(xù)。
    工作總結(jié)個人每天篇九
    今天下午和x一起去跑客戶,每一個客戶是做汽車導航的。生產(chǎn)模式為加裝組裝形式,工廠內(nèi)有幾個員工在作業(yè)。工作的效率很低,內(nèi)部的產(chǎn)品擺放得很亂。看見老板是很忙碌的在工作,很熱情的對待我們。由于他要出去見客戶就沒有能和他聊到關于我們產(chǎn)品的事情。第二個客戶是做汽車音響里面的公放的,生產(chǎn)基本停止的。只有老板的父母兩人在哪里做一些產(chǎn)品,擺放也是非常亂。與這位客戶溝通的時間較長,了解到客戶現(xiàn)在的經(jīng)營狀態(tài)是幾乎停止的情況。
    客戶說解釋的原因。
    1、市場做實體生產(chǎn)的企業(yè)多了,主要是從房地產(chǎn)轉(zhuǎn)過來做的。國家對房地產(chǎn)的調(diào)整,每一個家庭只能購買一間房。讓許多地產(chǎn)商都沒有炒樓的機會了,所以許多商人就轉(zhuǎn)做制造生產(chǎn)這方面。市場的就被更多的人去分割了。
    2、企業(yè)之間除了品質(zhì)的競爭還有價格方面的競爭。價格越來越低,原材料與人工成本都沒有下降。企業(yè)的利潤就很低了,這讓客戶自己對這行業(yè)沒有太大的信心。
    不想做產(chǎn)品推廣,維系幾個老客戶就行了。今天見了兩個客戶都是小作坊形的企業(yè),總體的情況:
    1、生產(chǎn)工廠內(nèi)部混亂,沒有良好的管理。
    2、員工作業(yè)效率低。
    3、產(chǎn)品主要以加工和組合別人生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品,沒有自己的核心競爭力產(chǎn)品。
    4、企業(yè)沒有長遠的發(fā)展目標,只是在市場景氣好的情況下,沒有太多競爭對手的情況下去賺一筆錢。是典形的見一步走一步,跟的大主流走。
    今天的收獲主要有。
    1、了解了一些小企業(yè)的經(jīng)營模式與情況。
    2、從同事身上了解到部門同事的一些信息,對以后在慧聰工作有一個方向。
    3、需要熟悉產(chǎn)品,能把產(chǎn)品講解的很好。
    工作總結(jié)個人每天篇十
    __月__日,工作總結(jié):跟進銀行客戶尹建軍審批進度,整理客戶陳耀勝以公正委托貸款合同,跟師傅歐陽,王都一起接見新來客戶,了解客戶借款需求,后經(jīng)洽談不符合公司要求,撰寫茵海平項目調(diào)查報告,做簡易改動。幫助方利群給公證處發(fā)送公司營業(yè)執(zhí)照副本傳真。告知客戶周再銀審批通過,提前告知準備邀約簽訂公司委托貸款合同。
    __月__日,工作總結(jié):邀約周再銀客戶下周簽約公司委托貸款合同。撰寫芮海平客戶項目調(diào)查報告,整理,復印客戶葉勝勇基礎資料。撰寫整理客戶周再銀委托貸款合同,公司領導簽字。跟進銀行客戶石松審批進度,客戶高云箭部分房款,更新客戶進度表。
    __月__日,工作總結(jié):1、上午和師傅歐陽一起去民生銀行西單支行,聯(lián)保體解體,有一部分客戶需要介紹到我們公司來操作,目前給了一個客戶:沈則龍。初步了解,根據(jù)提供材料能操作200萬。明天由自己去客戶公司實地淺談。2、跟進民生銀行西二環(huán)客戶:石松,目前已經(jīng)保銀行審批,后期進度需要繼續(xù)跟進。3、民生銀行方莊支行,徐經(jīng)理,曹磊來公司講解銀行政策變動情況。4、整理公證處郵寄來以公正完的客戶合同,整理歸檔。5、邀約客戶周再銀明天下午2:00來公司簽約,告知需要準備資料以及公證費用。
    工作總結(jié)個人每天篇十一
    相信很多人和我一樣面對公司要求每日都要寫一篇工作總結(jié)時會頭疼,每日工作總結(jié)要怎么寫?下面我將我平時寫的一個工作總結(jié)范文分享出來給為寫工作總結(jié)而扶額惆悵同學們做參考。
    在今天的工作中我面臨的工作和問題作出如下工作總結(jié)。以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題:因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識,關鍵問題是做到與客戶互信互利,才會有生意做。必須留意以下幾個方面:
    一、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位:
    a.公司的主營產(chǎn)品,如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營,戰(zhàn)線拉得太長,從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
    買家總會貨比三家,買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務,如這點做不到,是無法贏得客戶信賴的。
    報價并不是一個很簡單的活動,它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低),自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價,及如何以達到報價的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
    b.報價表。
    公司以一定的數(shù)量為基礎,提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,也就決定了公司的發(fā)展方向,產(chǎn)品/服務策略,發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表,看似簡單,實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。
    報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的誠實性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。
    摸清客戶動機及誠意再報價,以免成為報價工具,浪費時間。外貿(mào)競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務和經(jīng)常學習,避免出錯。
    二.公司(包括業(yè)務員)給客戶的信心及信譽度如何?
    這是網(wǎng)絡開展客戶最首要的因素,即你的公司實力如何,產(chǎn)品況爭力怎樣,公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。解決方法:第三方認證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)。
    客戶最想了解的是什么:
    1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
    2)你對產(chǎn)品了解多少。
    3)你這個人的人品如何。
    4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
    要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索,收集,比較工作,在這個過程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,技術關鍵在那里,質(zhì)量如何控制,價格的定位為什么是這樣,原材料又是如何如何....。客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
    客戶關注的幾個問題如溝通不好,決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術參數(shù)、所達標準,價位,打算訂購的數(shù)量,做什么品牌,該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥?,和哪些企業(yè)有過生意往來,及做外貿(mào)時間長久等。
    你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清,業(yè)務人員的素質(zhì)如何)?
    對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失去繼續(xù)交談的機會。
    想客人落單,需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商,要想做出訂單,不能超之過急,超穩(wěn)步跟進,功到自然成。
    一般來講,從以下幾個方面入手來贏得客戶:
    1、做好質(zhì)量營銷。
    2、樹立客戶至上服務意識。
    3、強化與客戶的溝通。
    4、增加客戶的經(jīng)營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產(chǎn)品、服務、人員和形象,提高產(chǎn)品的總價值;另一方面通過改善服務和促銷網(wǎng)絡系統(tǒng),減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗,以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
    5、建立良好的客情關系。
    6、做好創(chuàng)新。
    以后的路還要怎么走,我也不知道,但是我知道,只要自己不斷的努力,那么迎來的就一定是很好的前景,雖然我知道在外貿(mào)公司工作并不是長久之計,但是目前供我選擇的余地也不是很大了,所以我只有自己不斷的努力了,因為自己還是要生活的。生活中有很多的事情來做,但是需要不斷的努力。這樣的我才是更好的我,我會做到更好的!
    工作總結(jié)個人每天篇十二
    周個人工作總結(jié)范文周個人工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼一周過去了,人總是在學習中總結(jié)才能成長,所以對于本周做個總結(jié)并制定好下周的工作計劃。
    本周工作總結(jié):1.行政監(jiān)督:上班期間大家都很賣力,沒有出現(xiàn)曠工現(xiàn)象,擔心的就是新來員工的流失。
    2.衛(wèi)生監(jiān)督:要加強管理和監(jiān)督,一切按制度來。
    3.早會:現(xiàn)在早會主持還可以,不過還是要多加練習總結(jié)出自己的一套主持風格。
    4.員工心態(tài):沒事多和員工聊聊,走親民路線,因為員工流失這個問題很嚴重,想先從和員工談心開始。
    5.考勤記錄:看參加早會各隊人員的人數(shù)是否到齊,做好早報的記錄(遲到,請假,曠工),另外新報到員工的名字和電話,離職人員的離職情況,更要做好每天的考勤記錄和非正常打卡記錄,以便月末考勤表的制作。
    6.主持安排:月底把支持人表安排好,每天下班前提醒明天主持的人要做好早會的準備。
    7.員工入職離職:新來員工的登記,以及身份證和學歷的復印件的收取,員工入職表的及時更新,員工離職表的更新,以及要收取離職人員的離職表和公司發(fā)放的銷售話術和其他公司內(nèi)部資料等等。
    針對以上工作職責的總結(jié),還有待學習和改進,現(xiàn)在做下下周計劃如下:1.早會:以后多注意語氣,然后以鼓勵的語言激勵大家的信心2.主持:按照主持表合理的安排時間,并向優(yōu)秀的支持人學習如何調(diào)動的會議的氣氛以及伙伴們的信心,好在通報業(yè)績時運用。
    3.衛(wèi)生:監(jiān)督到位,如果在開盤時間,值班人員無法來清掃,前臺要做到隨手打掃下。
    4.行政監(jiān)督:需要改善自己的性格,更要提高自己的執(zhí)行力。
    該罰則罰,該警告提醒的要一本正經(jīng)的提醒到位。
    工作總結(jié)個人每天篇十三
    作為公司的銷售租主管,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這些基本上做到了事事有著落。
    二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況。
    作為公司的銷售內(nèi)勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。
    三、今后努力的方向。
    入職到現(xiàn)在,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!
    在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。
    工作總結(jié)個人每天篇十四
    我們早早來到科室,換上洗手衣,在辦公室認真進行交接班。昨天的預約急診手術情況,今天擇期手術的特殊準備情況,值班護士交接很仔細,我們互相討論昨天和今天病人的情況,手術準備物品,鞏固配合流程。
    8:30am。
    手術間里我們準備好各種物品、器械、儀器,等待麻醉醫(yī)生把病人接到手術室。
    9:00am。
    病人由病人通道進來了,巡回的護士核對病人的科別、姓名、年齡、手術名稱、手術部位等,并把病人帶到相對應的手術間。幫助患者擺好麻醉、手術需要的體位,讓患者盡可能的舒適、放松。在麻醉師一聲令下,我們開始了我們一天的手術。。我們一直守在旁邊,密切觀察生命體征的變化,心電監(jiān)護儀傳來的每一聲鳴響都牽動著我們的心,一起驅(qū)走病痛,迎接健康。
    10:30am(辦公班里):
    “您好,手術室!”
    “我們是產(chǎn)科,有一臺急診剖宮產(chǎn),已經(jīng)走過產(chǎn)程,羊水不好,馬上送手術!”
    “好的,我們馬上安排準備!”
    ……。
    “您好,這里是手術室!”
    “我們是外科,有一臺急診胃穿孔,要馬上送!”
    “好的,好的!”
    ……。
    急診就標志著患者已經(jīng)有生命的危險,一切都不能按常規(guī)正常進行。護士長立馬調(diào)集人員,我們用最短的時間做好了術前準備,大家緊張有序的開臺搶救。一臺剛收臺,馬上又投入到另一臺中,在手術室永遠看到的一幕都是步履匆匆的我們。
    12:30。
    中飯時間到了,我們大部分還在手術臺上,只能爭取在下一臺的之間的縫隙中短短幾分鐘迅速的吃飯,匆匆趕到下一臺準備,所以大家都很驚訝,手術室吃飯怎么跟打仗一樣呢,因為我們在跟死神賽跑。
    16:00pm。
    雖然早就過了一天工作7小時的時間,只要手術沒有結(jié)束,我們依然還要繼續(xù)。很累,但是每次打開手術室的門口,患者家屬都立馬就圍上來問:“手術還順利嗎?”“還算順利!”“謝謝……”一句謝謝!足矣!我們就充滿力量繼續(xù)下去。
    當然,手術室也不完全一派緊張之氣,比如,骨科的手術室是錛鑿斧鋸俱全。我們戲稱,骨科醫(yī)生其實就是干木匠活兒的……再比如:產(chǎn)科的手術室就是,每個小baby誕生時都是紫乎乎的,醫(yī)生拎起他的小腿,“啪”的一掌,小家伙“哇啦哇啦”一哭,立刻變的紅潤,充滿生機。嘿,那可真叫高興啊。當然這是手術室的里面,外面等待手術的家屬們總是焦慮和緊張的。
    對于我們來說,每一天都是考驗,也是一種體驗。在生與死的邊緣,親情、愛情的折磨與考驗,總能讓我們唏噓不已。只愿世界無病痛,健康平安就好。
    工作總結(jié)個人每天篇十五
    本日的工作主要包括以下四點:
    1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
    3、售后跟蹤:客人是否確認收貨,收貨的時間點進行跟蹤,是否有退換貨的情況;
    4、維護老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
    1、快遞問題,我們的很多產(chǎn)品是帶有電機類的,但是我們的主要物流商對于部分地區(qū)的快遞運輸有限制,導致了物流的運輸滯后。
    2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,沒能讓客戶第一時間下單,這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。
    3、產(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同,所以客戶的反應程度也不相同,需要收集更多的客戶反饋,之后反饋給產(chǎn)品部門進行調(diào)整。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同,所以導致了很多的售后問題,這需要我們跟生產(chǎn)部門進行多方面的溝通和調(diào)節(jié)。
    1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保當天下單當天發(fā)貨,并做好物流跟蹤。
    2、做好售后的跟蹤,以前沒能在這一方面做地不好,所以需要下硬性指標進行逐步的改善。
    3、抓住新客戶,這個是我們的一項重要工作,很多的訂單都是來源新客戶,盡可能的抓住每一個客戶購買我們的產(chǎn)品。
    4、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
    工作總結(jié)個人每天篇十六
    提要:確保在校學生每天一小時體育運動的全面實施,加大在活動中所需運動器材的經(jīng)費投入,保證學生每天一小時校園體育活動的開展。
    1、活動的開展。
    2、加強督促與檢查,聯(lián)合班主任檢查班級廣播操的質(zhì)量,并進行評比;聯(lián)合任課老師督促學生認真做好眼保健操。
    3、加強體育活動的安全保障。定時進行器材設施的檢修;活動計劃的制定、活動內(nèi)容的選擇、活動場地的布置與劃分、活動過程的組織與管理、衛(wèi)生方面的醫(yī)務監(jiān)督,都應嚴格把關,預防意外傷害事故的發(fā)生,確保學生在活動過程中的健康安全。
    4、體育活動課由體育教師按照規(guī)定組織落實,年級組長、班主任老師協(xié)助管理。
    六、豐碩的成果。
    1、學生體質(zhì)健康合格率達95%以上。
    2、代表普陀區(qū)參加上海市學生運動會羽毛球比賽榮獲初中組團體第七名;上海市中小學生陽光體育大聯(lián)賽冬季長跑比賽榮獲初中組團體總分二等獎;上海市陽光體育大聯(lián)賽橋牌比賽初中男子組團體總分三等獎;上海市陽光體育大聯(lián)賽圍棋比賽初中女子組團體總分三等獎等殊榮。
    3、3.18藝體展演內(nèi)容豐富多彩有武術長拳、舞獅、舞龍、太極拳、太極扇、刀、槍、棍的大型活動方陣的展示。
    工作總結(jié)個人每天篇十七
    今天工作總體來說還算滿意,略帶有一些不足,會努力下次改正。
    具體就是全文分成三部分:
    1.今天工作總體說還算滿意。列舉一下今天你在哪里,干了什么事情,完成怎么樣,完成之后感覺如何。
    2.略帶一些不足。作為一個合格的部下,千萬不能驕傲,所以必須指出自己在工作中一些微不足道的小問題,讓領導覺得你很謙虛。
    今天工作內(nèi)容:你處理了多少訂單,接到多少投訴,服務多少客戶,都是有數(shù)的,分別寫出來。
    存在問題:今天沒有處理的或者處理不當?shù)模瑧撛趺锤恼?BR>    明天工作安排:明天一整天的工作大致安排,上午做什么,下午做什么,等等。記錄一下當天所做。
    工作總結(jié)個人每天篇十八
    負擔,全面推進素質(zhì)教育,促進學生德、智、體、美全面發(fā)展,讓全體師生走向操場,走進自然,走到太陽底下,參加體育鍛煉,我縣各級各類學校積極開展“每天一小時”校園體育活動,并取得了良好的效果,現(xiàn)將我縣“每天一小時”校園體育活動工作開展情況總結(jié)匯報如下:
    全縣各級各類學校十分重視“每天一小時校園體育活動”,將其納入學校整體工作計劃之中,從人力、物力、時間上給予了充分保證。
    各學校均成立了以一把手校長為組長,分管校長為副組長,體育教研組成員和各班主任為成員的“每天一小時校園體育活動”工作領導小組。形成了學校領導帶頭抓、體育教師親自抓、各班主任密切配合抓,上下暢通的良好體育工作網(wǎng)絡,并明確了領導小組各成員的具體職責。
    體育課對培養(yǎng)學生健康體魄和良好的思想品質(zhì)具有其它學科不可替代的作用。為此,各學校認真貫徹執(zhí)行《課程設置方案》、《課程計劃》,確保學生每天一小時體育活動時間的落實。
    1、完善管理制度。
    各學校均能把體育課、活動課、課外活動有機結(jié)合起來,明確規(guī)定無特殊情況體育課、活動課時間所有學生必須出教室正常上課參加體育活動;嚴格按課程計劃開設體育課,任何人不得擠占挪用,讓學生通過體育活動,減輕學生的壓力,勞逸結(jié)合,提高學生學習效率。
    2、高度重視體育活動。
    課外體育活動是深受廣大學生喜歡的學校實踐活動之一,也是開展陽光體育的重要陣地。為了保證學生每天的課外體育活動時間,學校把體育活動課作為課程來抓,盡可能做到內(nèi)容豐富形式多樣,激發(fā)學生活動的積極性。
    3、切實抓好“三操”
    早操、廣播操、眼保健操是落實學生陽光體育的重要內(nèi)容,學校在引導學生認真做好“三操”的同時,加強管理和監(jiān)督,堅持每天對“三操”進行情況的檢查,確?!叭佟辟|(zhì)量。
    4、認真研究,科學設計活動內(nèi)容。
    各學校積極組織體育教師具體負責活動內(nèi)容的研發(fā),體育教師認真分析學生的身體素質(zhì),結(jié)合學生的年齡特點,提出活動內(nèi)容預設方案,以保障內(nèi)容設定的科學性和實效性。
    5、科學評價,保障活動質(zhì)量。
    本著“因人而異與個性施教相結(jié)合、體能訓練與感統(tǒng)訓練相結(jié)合、體育活動與團隊精神鑄造相結(jié)合”的原則,建立了校園體育活動工作有效機制和校園體育活動評價機制,做好制度建設保障。各學校為均配備了活動輔導教師,協(xié)助班主任指導學生組織課間活動,并組織專門力量對校園體育活動每天進行一檢查,每周進行一評比,將結(jié)果及時通報和公布,并納入規(guī)范化班級評價,進行表彰獎勵,以增強班級的團隊精神和凝聚力。同時,班主任將學生參與校園體育活動的'情況納入學生綜合素質(zhì)評價體系,記錄在學生的綜合素質(zhì)評價手冊中。
    6、信息公開,接受社會監(jiān)督。
    為了進一步提高自我約束能力,廣泛征求社會各界對活動的建議,以提高體育鍛煉成效,學校向社會公布了學生每天一小時校園體育活動的工作方案和監(jiān)督電話,自覺接受社會、媒體和家長的監(jiān)督,對群眾反映的問題要及時核查,并進行反饋,對存在的問題及時整改,及時采納好的建議,以提高活動質(zhì)量。
    為了確保每天一小時體育活動的效果,縣教育局每年定期組織召開全縣中小學生春季田徑運動會、秋季球類運動會、冬季環(huán)城長跑、登山比賽、撥河比賽等活動。各學校根據(jù)場地器材實際,結(jié)合學生興趣愛好,廣泛開展了豐富多彩、形式多樣的活動,如棋類、踢毽子、跳繩、跳皮筋、投擲沙包、滾鐵環(huán)、抖空竹等,通過各種體育活動,極大的豐富了學生的校園生活,增強了學生體質(zhì),也培養(yǎng)了他們的進取精神。
    1、我縣注重“每天一小時”校園體育活動常規(guī)工作的開展,各方面體育工作得到了有效發(fā)展,取得了顯著成效,但在特色體育活動的開展方面還需要進一步加強,今后將努力尋求一條適合本縣實際的特色體育之路,不斷完善適合我縣實際,適合不同年齡層學生樂于參與的體育項目。
    2、城區(qū)學校部分家長觀念轉(zhuǎn)變不快,擔心體育鍛煉影響學生學業(yè),不能積極配合學校的課堂教學和業(yè)余訓練,不支持孩子積極體育鍛煉,影響“每天鍛煉一小時,增強學生身體素質(zhì)”工作的開展。
    工作總結(jié)個人每天篇十九
    時光匆匆,不知不覺我來xx上班都快2年了。xx是我離開校門的第一份工作,回顧其中的點點滴滴,讓我親身體驗到社會其實也一所學校,工作中既有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。
    20xx年6月底,我離開了學校,一開始打算留在武漢工作,恰逢武漢高溫,我就回家避暑了。回家后,我父母都希望我能在家附近就業(yè),其實按照自己的內(nèi)心,我很想去出去闖闖。一次偶然的機會,親戚說公司招人,抱著試一試的心態(tài)拿著簡歷就到公司面試了,結(jié)果就在行政文員這個崗位干了快2年了。
    我的工作主要是:文件管理、招待接待、人力資源、工資核算、行政服務等。說實話,一開始感覺行政工作挺沒勁的,因為我一直想從事傳媒,行政工作和我的職業(yè)規(guī)劃不匹配,所以工作相對表現(xiàn)的也比較消極。經(jīng)過這一年多的磨練,我也漸漸習慣了行政部的各項工作。針對自己的個人情況和行政部的職能,我的工作心得主要從工作感想和工作建議兩方面闡述。
    一、想要搞好工作,必須端正態(tài)度。如果說態(tài)度決定一切,端正工作態(tài)度是工作最基本的起點。沒有正確的工作態(tài)度,好好工作、工作的業(yè)績更無從談起。
    二、做事重要,做人也重要。處理好人際關系是管理學的核心內(nèi)容。在行政工作中,同事關系有時候直接或者間接影響我們的工作效率。行政部門有時候的確容易得罪人,任何制度都不可能是絕對的公平,這就要求我們必須有足夠的耐心和包容心去對待同事。
    三、竭盡所能、力所能及的幫助同事。在公司,在完成自己工作本職工作的同時,也要盡自己所能去幫助身邊的同事,而絕不能只顧做好自己手頭的工作。
    四、無論何時,對自我的教育和職業(yè)素質(zhì)的提高,要舍得花時間,要肯下功夫,要不吝錢財。工作中我們肯定會遇到自己不會做的事情和不懂的知識,我覺得要不恥下問,更要敢于面對問題,解決問題。在提高個人能力方面,要舍得投資,在企業(yè),你的能力直接決定了你的薪資待遇。
    一、完善公司薪酬管理制度。在任何公司,工資絕對是員工最關心的問題。我們公司的工資按工作屬性主要分2大塊:行管人員和車間工人。每月核算工資尤其是銷售部的銷售提成是最為頭疼了,月月要催辦好幾遍,自主和服務,新老銷售政策的選擇都需要討論。當然,其他部門有些也有點頭疼,比如倉管員和銷售內(nèi)勤,工資構(gòu)成相對復雜。車間工人也存在對自己的工資待遇有疑問的情況。這就需要我們完善薪酬管理制度,做到有據(jù)可查,有理可依。
    二、提高員工薪資水平,完善人才晉升體制。其實,來公司應聘的人真不少,但是肯來上班和留下來干的卻少之又少。我發(fā)現(xiàn)大家離職最根本的原因就是工作時間和強度與工資待遇不匹配,這種現(xiàn)象在男工中表現(xiàn)的尤為突出。建議公司適當提高薪資待遇,適當增加員工福利(高溫補貼、法定節(jié)假日過節(jié)費等)提高員工工作積極性。
    三、適當調(diào)整行管人員月休制度。作為90后,我已經(jīng)深刻感受到月休2天這個制度的弊端。一到星期天,我經(jīng)??匆娚磉叺呐笥褌冊趒q空間里發(fā)動態(tài)說自己在哪瀟灑,在哪聚餐,想想自己還在上班,心中多多少少有些難過,好幾次星期天朋友喊出去吃飯,我說我還在上班沒時間,大家都比較驚訝。長時間的連續(xù)上班我經(jīng)常會感到疲憊不堪,多多少少也養(yǎng)成了拖拉的習慣,有時候甚至都不知道今天星期幾,因為每天都上班,也沒那個意識去記了。因此建議公司適當考慮部門員工星期輪休。
    以上建議純屬個人建議,如有不恰當之處還往領導海涵。
    作為行政部一名員工,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性。正所謂:“天下難事始于易,天下大事始于細”。在以后的工作中要抱著謙虛謹慎的態(tài)度,無論大小事認真踏實的完成,為公司的發(fā)展做出自己應盡的義務。
    工作總結(jié)個人每天篇二十
    第一天乘坐貴公司電梯,27層的高度讓我有一種很想把工作做好的心理,它不只是一個高度的定義,也是一種對自己更高追求的標準,希望我努力的向上爬。讓我從無到有,從有到實,從實到精。
    這次來到貴公司讓我受益匪淺。在工作中不僅讓我有了實踐的機會,而且還讓我感受到了對工作的積極性,產(chǎn)生了一種濃厚的興趣;在學習中更是讓我懂得書的珍貴性,讀書猶如在知識的海洋里遨游,這種充實的生活讓我對讀書產(chǎn)生了濃厚的興趣;在網(wǎng)絡的學習實踐中讓我更深層次的看到了網(wǎng)絡的魅力;同時,我也更清楚了在社會中積累的經(jīng)驗和在社會上學到的東西才會被社會所認可。
    不過,在第一天上班的過程中我就體會到了工作需要用實力來增加效率,要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗和認真學習,以便提高個人素質(zhì)和能力。一些我所存在的欠缺和不足,希望能在最短的時間去解決它。
    在這些不足之中,使我產(chǎn)生了一些困惑,給我的任務我為什么不能夠在短時間完成它呢?做好它呢?只是因為做了而沒有做成了、做好了,那是不行的。所以說做一件事你必須做出更大貢獻,必須要對工作負責,對工作負責起碼要對自己要有責任的態(tài)度。希望我能夠在困惑中去發(fā)現(xiàn)問題得到問題的真諦,細心地去解決它。
    在實習中我聽到桑老師給我說了一句話:假如是你“你會如何去跟一個陌生人搭訕”,讓我困惑了很久,后來我思索了很久說:即便你覺得很尷尬,但你也要用一種誠懇的心去面對!用你的智慧去消磨這一尷尬的局面,從而成功的破解問題的尷尬。
    老師們都是和藹可親的給我工作上引導,學習上的指導,使得我擴展了知識面;老師也對我說你自己能做的事,你自己就應該認真做好,不能依賴別人去給你完成,還有教過一篇的知識你不能再錯第二遍,所以要去好好的思考,反醒自己。
    以前我沒怎么去做筆記,但后來我認識做筆記的重要性。我會在以后的工作中每做完一件事我都要有工作地總結(jié),要養(yǎng)成每遇到一件不會的事你都要用手中筆好好記錄下來的好習慣,有不懂的問題就要大膽的去問,問更會讓我有一種喜悅感,會得到正確答案。后來我把所有堆積起來的問題總結(jié)到一起,在完成當今的事情后,要通過一些數(shù)據(jù)去總結(jié)今天所做的工作,用比例的形式去表達結(jié)果。
    給我工作的任務看似是簡單,但也必須要把它看著是一項難度較大的工作去辦,從簡到難更會讓工作具有挑戰(zhàn)性;給我工作的內(nèi)容即便是少,但也要在最短的時間去做好它;要從遠角度去發(fā)現(xiàn)近的問題。
    我認為人要完成工作任務,你都要付出艱苦,人是從艱苦中而走出來的。只有經(jīng)歷過苦才會感覺到甜,勝利就是你能否戰(zhàn)勝自己,自己的命運自己主宰。
    做成功的人士不是一朝一夕,而是通過了社會的實踐工作的經(jīng)驗和智慧的頭腦凝聚而成的。就算你是金子沒有挖掘出利用價值,到哪兒都不會發(fā)光;成功需要很強自律能力,也需要不懈的堅持努力。
    這一次實習讓我收獲了很大有價值、有利用的東西,讓我在社會上有了更好的展示舞臺,更是讓我在工作中多了人際關系,更快的進了這個社會的大圈子里,使我迅速的從生到熟。非常的感謝科瑞恩資訊有限公司給了我這次實習的機會,我會用更好的成績?nèi)蟠鹚?,用最真誠的心去為我所向往的公司謀利益,用我的智慧去創(chuàng)造財富。
    工作總結(jié)個人每天篇二十一
    請彭總監(jiān)審核我編寫的文件,根據(jù)指示,我再次調(diào)整文案,同時準備拜訪客戶,作準備工作,和跟客戶聯(lián)系拜訪事宜!
    下午14:30——15:00左右。
    拜訪:重慶景通集團車之珍汽車俱樂部彭彭13883828948。
    收獲:發(fā)現(xiàn)對方公司實際是個收費制的汽車俱樂部,有很多優(yōu)質(zhì)客戶群,他們經(jīng)常組織自駕游活動,最近他們要在棕櫚泉別墅區(qū)搞活動,招募會員,表示資源可以共享,計劃下周有空來公司看看、體驗(此處與盧明配合)。
    下午15:35——17:50左右。
    紅頂國際江蘇商會。
    拜訪:與該處負責人黃小姐交談,滲透功能醫(yī)學健康管理,她的疑惑很多,開始說要跟商會的會員聯(lián)系了再說,我和李純打配合我說我開車去接她來公司參觀,最后她同意下周看情況來我們公司參觀!
    工作總結(jié)個人每天篇二十二
    今天已經(jīng)是xx年7月10日了,從5月26日進入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了,經(jīng)過了半個多月的培訓后,我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線,到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個月的時間了,感觸很多,下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標憧憬和展望。
    首先說說自己吧,我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作,以前參加面試面試官也說我不適合做銷售,因為我性格比較偏內(nèi)向,相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機會,這不到一個月的時間里,通過打電話推銷保險,接觸到了形形色色的人,鍛煉了自己的表達能力,話術逐漸變得不那么拘謹和生硬了,可以按自己的語言去表達了,不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,可以說這算是一個改變吧!再說說自己這3個多星期的業(yè)績吧,自己只出了三單,但是實際承保刷回來的到目前只有一單,只完成將近5000的業(yè)績!我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的,首先感覺自身的目標責任感還不是很強,工作動力還不是很大,沒有想到長遠的利益,只看眼前了,這樣其實是不行的,要向著高目標、高待遇去前進;其次,由于時間不長,自己的話術、表達有時還不太熟練,給客戶造成模糊的感覺,有時候過于軟弱,沒有形成強勢的氣氛,讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些,還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心,不夠堅持,客戶的連續(xù)幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了,不知道該如何說了,影響了成單的概率!以至于回訪的時候客戶不接電話,本來當時成交了,可是核保再次撥打的時候客戶卻總是關機、停機,不接電話,這里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的,因為我相信時間可以改變一切,要做到“既來之則安之”!
    通過這段時間的工作,我不得不承認銷售工作的巨大壓力,面對巨大的壓力,我認為個人心態(tài)很重要,能堅持到最后的都是勝者!就像何丹組長平時所說的:不論是否出單,都要每天快樂的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設定目標擺正心態(tài),那出單是必然的!可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著!面對每天形形色色的客戶,面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕,我始終以一顆最平常的心去對待,我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的,把它始終看成是一件極普通的事就可以了,再者說了,沒有壓力哪來的動力啊!寫到這順便說一下,我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們美日二部的,到目前已經(jīng)走了流失了很多人了,光我們本組近期就辭職了很多人了,從開始培訓到現(xiàn)在,我始終認為我們?nèi)诎嗍且粋€有機的整體,可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈??!但是終歸是人家自己的選擇,誰都沒有辦法,雖說不在一起工作了,見面機會少了,但是友誼始終不會改變!因為路都是自己走出來的,只要無怨無悔就足夠了!
    再說說我所在的“金鉆盟”組吧,雖然現(xiàn)在我們這個組人數(shù)最少,但是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了,大家都在努力前進進步著,所以我也不能落后,只有奮起直追,朝著目標前進了!另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫助,放心,我們會用業(yè)績來證明自己的實力的,時間會改變一切的,隨著經(jīng)驗的積累,大家會變的更加優(yōu)秀的!
    伙伴們,大家記?。何覀兪亲畎舻?!為了美日天分公司,為了“金鉆盟“組,為了我們個人的未來,努力前行吧!因為我相信我就是我,我相信明天,我相信青春沒有地平線!事在人為,人定勝天!相信自己是最棒的就足以了!
    時間飛快,不停的腳步還在尋找奮斗的港灣,至高的信念還在尋找市場的開端,四月,五月悄悄溜走,沒留下驚人的成績,沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果,時間雖去,帶走了工作的疲憊,帶走了工作的滄桑,帶去了工作的壓力,留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!
    四月,業(yè)績非常一般的我,只能面對現(xiàn)實,只能按照一般的工作方式,沒有突破新的方法,只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式,不能下到真正的終端去,找不到真正需要的市場,找不到真正的客戶,導致自己的業(yè)績提升不上,業(yè)績少的可憐,不堪入目,無地自容??粗袌黾ち腋偁幒褪袌龅那ё?nèi)f化,自己有時措手不及,有時束手無策,有時郁悶心煩,看著各廠家更新方法和隨機應變,發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。四月份,四個醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊,廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多,廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多,主要是沒有好好跟進終端,主要心思放到陽春一片天,四月后期領導交接,帶來工作新活力和新希望,新的曙光,新的旅程!
    在這里的操作模式是自己下去,沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去,雖然可借著他們的優(yōu)勢,但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關系不熟,難訂貨,跟車下去費用高,效率低,成果小,收獲少!廣東一片天主要是藥房,而對我的藥,藥房難消,藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信,不容置疑的效果,對于處方藥來說藥房不是生命,衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力,才是我銷售的最大市場。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站,衛(wèi)生院和診所這一塊,八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象,符合我們的發(fā)展,在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林,阿奇霉素顆粒等),每個月能銷售五六百盒,客戶要貨量也大。xx市場競爭激烈,對于這塊市場難以置信,廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多,醫(yī)藥公司多,客戶的忠誠度低,開票員和業(yè)務員做了工作,銷售成長速度依然不快,主要是沒有好好跟進客戶和自己下去終端少。
    五月份,新的領導過來帶來新的操作方法,效果很大,收獲很多,市場起效快,發(fā)生翻天覆地的變化,從一萬多市場做到三萬多,翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶,一個鎮(zhèn)就可以四五千的銷量,在陽春作試點的效果大,廣東一片天是我們重點醫(yī)藥公司,這個月就做了將近兩萬的銷量??粗I導敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力,贏取新的戰(zhàn)果!
    現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療,一村一站或一村多站的定點衛(wèi)生站,是我們最新最好最大的客戶群體,抓住重點不放,抓住新市場不放,促進銷售量增長。發(fā)現(xiàn)新的`市場的同時還有改進了那種陳舊的拉單方法,拉單技術,經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來,方法靈活起來,每天銷量大增,有時自己也不可想象的銷量,出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。
    五月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開了一場失敗的會議,讓我大失所望,痛徹心扉。和仁和一起開,雖然品種不多但是都是廣告品種,訂貨量高,開會的客戶大部分都是藥店,會前沒有拜訪客戶,沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功!!
    四月五月依然是輕輕走了,留下的我依然在辛勤的工作,依然在努力,在奮斗,在拼搏。六月是我艱辛的歲月,我要把陽春的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透,好好把xx市場做強做大,自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發(fā),不放過一線的機會和市場,有了目標才會發(fā)展,有了動力才會進步!
    永遠不能忘記粵西的一致口號:今天我是帶著美好的憧憬“為開發(fā)粵西走進來”,明天我要帶著成功的喜悅;“為創(chuàng)造業(yè)績走出去!”努力,努力,再努力!??!粵西的兄弟姐妹,你我的努力是我們共同的快樂,在領導精心指點下,打開屬于我們的粵西,做強我們粵西的市場,為你我的理想奮斗吧?。?!
    工作半年以來,經(jīng)歷了很多,也有很多的感悟,首先得感謝公司給我們提供了那么好的機會,有經(jīng)驗的同事給我指導,讓我學習他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗,也讓我也學會了銷售并不是簡簡單單的賣出,從他們身上學到的不僅是做事的方法,還包括了為人處事?,F(xiàn)就這半年的工作作心得體會與大家一起分享。
    自從進入公司,不知不覺中,半年的時間一晃就過去了,在這段時間里,我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉,完成了角色轉(zhuǎn)換,同時也開始慢慢的融入到了這一個集體,慢慢的開始適應。
    進入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在銷售的過程中,要學習的東西真的很多很多,貨品的知識,衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神,相信別人,相信團隊的力量,銷售不是一個人的事,而是整個店,整個公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:不斷總結(jié)和改進,提高素質(zhì)。
    在這幾個月的時間里有失敗,也有成功,欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高,但還是遠遠不夠用于銷售中去,也沒有達到自己理想中的目標。一開始確實對店員沒有很大的感覺,特別是最初幾天,很多很多的不習慣,以為自己要很長的適應過程,也擔心自己根本就無法勝任這份工作,因為店員并不是我心目中長期的工作方式,但意識的如果我接觸了這個工作,我就要先把它做好來,再去做別的。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應變能力,員工的產(chǎn)品知識甚至其他知識,員工的服務態(tài)度···這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。
    在工作中,我也學習、體驗了一些銷售策略,現(xiàn)分享如下:
    我把進店的客人分為兩種:第一種客人,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買上一條裙子,但是具體要買什么樣子的裙子,還沒有明確。第二種客人,閑逛型的客人:現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人,她們有的是純粹打發(fā)時間,有的是心情不好,到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物,遇到她喜歡的和開心的貨品時,下手也是毫不猶豫。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分,同時將越來越多,閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進店后,需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,80%的時候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。閑逛型的客人進了店,我正確的服務動作就是尋機,在迎賓之后,對于那些三三兩兩閑逛的客人,保持距離,用你眼睛的余光去觀察客人的舉動,給客人一個適當?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列,時機到的時候,才進入到接待介紹工作中去。
    我今后的努力方向:
    一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。
    千方百計完成區(qū)域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及。
    時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。
    二、明確任務,主動積極。
    三、努力經(jīng)營和諧的員工關系,善待員工,穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,認真考察并綜合市場行情的信息反饋,激發(fā)銷售熱情。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
    感謝公司給予我機會與信任,我一定會積極主動,從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。