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社工實習報告總結(jié)與體會篇一
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1.在人際交往方面
剛進律師事務(wù)所的時候,一張張陌生的臉孔著實讓我有些恐慌和緊張。平時在學校里同學之間,由于大家都沒有真正踏上過社會,在待人接物、相互交往間,總是略顯稚氣。但我知道,在社會里,就是純粹的爾虞我詐了,人際交往確實是我這次實習中的一大課題。所以在踏入律所之后,我始終保持微笑,主動地向其他律師們詢問是否需要幫助,幫他們倒茶,主動打掃會衛(wèi)生,做我力所能及的事情。沒過幾天,他們就逐漸接受了我。他們也放心地把一些手頭上的工作交給我去做。負責指導我的師傅陳律師也帶我出去,參加咨詢、會見委托人、會見當事人、調(diào)解、庭審等等。這次實習讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,尤其要注重對溝通能力的培養(yǎng)。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于我這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是我最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,要向他們學習更多的知識和做人的道理。
2.在工作上
我的實際工作主要是整理文書。陳律師細心教導了我格式的寫法,然后把他積存的一大堆資料交給了我。內(nèi)容雖多,但是熟能生巧,沒幾天,這些法律文書就都搞定了。其實作為律師,在事務(wù)所呆的時間并不多。來事務(wù)所咨詢的人也是少之又少。所以單純地呆在律師事務(wù)所里,能學到的東西是相當有限的。幸好陳律師經(jīng)常帶著我出去走走,比如去監(jiān)獄會見當事人,去調(diào)查取證,去做法律咨詢等等,讓我從中受益匪淺。
3.關(guān)于律師職業(yè)。
所謂看人挑擔不吃力。很多人覺得律師是非常輕松的職業(yè),整天不用呆在辦公室里,到處走走,錢就來了。通過這次的實習,我體會到了其實律師工作也不是那么簡單就能完成的,何況當今的社會,這么多的律師,這么多的律師事務(wù)所,相互間的競爭如此激烈,每一位律師都非常辛苦的利用畢生所學來服務(wù)大眾的。
想到這些,我也不禁聯(lián)系到了自己。所謂知者行之始,行者知之成。通過這次的實習工作,我認識到了自己所學與現(xiàn)實社會的需求之間的差距。
1.理論修養(yǎng)不夠。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際案件所運用中的專業(yè)知識的匱乏。在學校以為自己學得不錯,但是一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的那么少,只有這時才真正領(lǐng)悟到“學無止境”這個成語的含義。在以后的時間里,我會特別注意對專業(yè)知識的學習和研究,增強理論知識修養(yǎng),多參加實踐活動,提高實踐能力。
2.缺乏工作經(jīng)驗。
在學校的時候總是以理論學習為重,缺乏社會實踐。以至于在走向社會的時候,不能很好的適應(yīng)社會。我會更加注重能力的培養(yǎng),增強實踐經(jīng)驗。
擴大和豐富觀賞植物學的知識范圍;驗證、復習和鞏固課堂和書本上所學的知識,做到理論聯(lián)系;加強學生對植物與環(huán)境之間的關(guān)系的認識,培養(yǎng)我們熱愛自然、保護環(huán)境的意識。
實習時間及地點:2011年4月2號 河南工業(yè)大學校園
2011年4月9號 河南工業(yè)大學校園及附近街道路口
2011年4月23號 碧沙崗公園
實習內(nèi)容:主要是對周圍常見草木的辨認并對其進行分類
實習體會:記得在第三周剛上這門選修課的時候,老師就跟我們說在以后的時間內(nèi)要進行兩次校園及街道苗圃實習和一次碧沙崗實習,從那時侯起,我就非常期待,認為終于有了一個機會可以比較全面且詳細地認識周圍的草木并能在大自然中去感受、去探索,我覺得三次的課外實習必定很特別。
在開始的兩周老師通過多媒體教學向我們介紹了什么是觀賞植物、觀賞植物的分類方法、觀賞植物在園林中的應(yīng)用并詳細講授了喬、灌及藤蔓植物。在學習的過程中,開始還能認真聽講并做課堂筆記,可到了后來越聽越覺得無聊,尤其是那些識記的知識我認為在沒課本的情況下講一遍效果不大,要是能把課件下載下來時時查閱就好了。第五周,實習的日子終于到了,在興奮與期待中我們開始了校園實習。這一次實習使我大概了解了校園內(nèi)的植物,見到不認識的就問老師,一個多小時的實習就在這樣輕松快樂的教學氛圍中過去了。雖然最后記著的知識不多,但這讓我們直觀形象地與課堂上的知識進行了比較,記的深刻,而以后的兩次實習彌補了知識太多記不住的缺點,通過一遍一遍的實地教學我們記住了很多知識。第三次實習要比想象中累的多,困難的多:碧沙崗公園面積雖然不大,但為了盡多地了解里面的植物,我們來來回回繞了許多路,這對與那些經(jīng)常不鍛煉的同學實在是一個艱巨的考驗;碧沙崗比校園大得多,里面的植物比校園多的多,而且大部分都不了解,這對我們的記憶又是一個巨大的挑戰(zhàn)。這使得一些同學大叫苦不迭,他們表面上雖叫苦連天,在實習時卻絲毫都沒有馬虎。每到一個實習地點,大家就先認真觀察植物,然后見到不認識或聽不清楚的`就拉著老師問個不停,老師也會認真地告訴我們,偶爾也會小小考驗我們一下。在這一下午的實習生活中我們收獲了許多,覺得即使再辛苦也是值得的。我相信這之中肯定有許許多多精彩的鏡頭讓我們回味無窮,有很多很多的畫面讓我們觸動。這次的課外實習,同學們把自己的學習熱情表現(xiàn)得淋漓盡致,這實在是一個好的教學方法。
三次的課外實習,我認識了很多很多植物。雖然老師在課堂上把各種植物的基本特征說得相當具體,但是還是親眼所見親自分析的才是最好的。課外實習,不僅讓我對課堂上的東西有了全面的鞏固和復習,而且增強我對植物的興趣。以前我總是把一些科名種名混淆,現(xiàn)在都能夠比較全面地把它們弄清楚,特別是一些科的主要特征??吹揭豢弥参?,通過看它葉子的特征,聞聞它的味道,觀察花朵的形態(tài)大小等等,通過這些不同的方式把不了解的植物歸屬于所屬的科。三次的課外實習,增長了我的知識,開闊了我的視野。
在這三次的課外實習中,我親身體驗了辨別植物過程,在這個過程中,我領(lǐng)會了課外實習對課堂知識的鞏固和提高的重要性。它是檢驗理論的一塊試金石;是課堂內(nèi)與課堂外的互補;是理論與實踐的統(tǒng)一;是教與學的互動;是感性和理性的升華。這幾次的實習過程,也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,提高了我們的綜合與分析能力,讓我們產(chǎn)生了對大自然的新奇與美麗的驚嘆與熱愛之情。我們學會了獨立思考、不停探索。
感觸,我知道這些在我以后的人生中將還會遇到,將還會發(fā)揮很大的作用。我要珍藏它們,運用它們。
社工實習報告總結(jié)與體會篇二
實習之后,肯定是要寫總結(jié)報告,體會到了什么,收獲了什么,歡迎閱讀本站小編整理提供的“實習報告總結(jié)與體會”。更多資訊盡在實習報告欄目!
實習報告總結(jié)與體會(銷售員)20**年七月我第一次真正的踏上社會,開始了兩個月的工作實習體驗生涯。時間不長,體會甚多。明白了那句讀萬里書,不如行萬里路的深刻體會,也許在此時此刻的我,真實的將實習當做工作了吧。
本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
雖然已經(jīng)是大三,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結(jié)束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的.技巧。
作為一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌,更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。在這次會計實習中,我可謂受益非淺。僅僅的二個月實習,我將受益終生。通過此次實習,不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經(jīng)驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的工作的有了一個新的開始。實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
這次實習是我們畢業(yè)前的一次綜合性實習,本次實習為了拓展我們的知識面,擴大與社會的接觸面,增加我們在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,學校允許我們根據(jù)自己所學的知識及興趣愛好尋找單位實習,進一步運用所學知識分析和解決實際專業(yè)問題,提高我們的實際工作能力,為畢業(yè)實習和頂崗實習打下良好的基礎(chǔ)。
二、實習前的準備。
因為學校允許我們自己尋找實習單位,所以在實習前的一周我們不停的搜索各方面的信息。還是找不到合適的,感覺找份好工作真的是不易。就在我們要放棄的時候,看到了川菜府酒樓的招聘信息,因為我們是實習、短期的,怕老板不用我們,于是抱著試一試的心態(tài)去了,沒想到何老板進行交談后,老板很爽快地聘用我們了。在經(jīng)歷過無數(shù)次找工作失敗的挫折后,我們自己對自己說,這次一定好好的做。
三、實習的內(nèi)容。
“**酒樓”顧名思義,是飯店。它位于翟營南大街卓達商貿(mào)廣場,規(guī)模屬于中小級,一共三層樓:一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳和卡間可坐客人一到四位,雅間可坐客人八到十四位不等。
而我和小齊(齊華卿)在這做的是服務(wù)員,下面就我們的工作內(nèi)容和服從的規(guī)章制度作簡單的介紹:我們和廚師們一樣都是上午九點上班,上班后先打掃衛(wèi)生,然后十點開飯,十一點迎客,下午兩點下班同樣也是我們吃飯的時間,下午五點上班,上班后也是打掃衛(wèi)生迎客,晚上九點吃飯,九點半下班。服務(wù)員、傳菜生和吧臺均屬于前廳,廚師們屬于后廚。其中,我們前廳三天一倒班,兩人值班,必須有一人在大廳,不值班的人可以到點就下班,而值班的人得等客人走后才能休息,休息時大廳里也必須留一個人,這是我們的值班制度。因為我們這有三個樓層,所以服務(wù)員也不是固定的呆在那個樓層,同樣也是三天一倒。
服務(wù)員的具體工作:上班后打掃各自負責的樓層,擺好餐具,打好熱水,收拾好后等著上客,客人來后倒茶水點菜,說到點菜,現(xiàn)在一般稍微有點規(guī)模的飯店都用點菜寶,當然我們也不例外,他跟手機差不多,很好學,幾分鐘就能學會。點完菜后就等著傳菜生傳菜,看到他們后接過來去上菜,上好菜后如果不是很忙的話可以休息一下,然后客人用完餐后買單,等客人走后,收拾桌面就是收臺、撤臺和擺臺,大致就這樣。
實習,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
心得體會。
近1個月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得:。
第一是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時,心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么樣,應(yīng)該去怎么做,要去干些什么等等!踏進大門后,只見幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我們的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,很好的跟他們交流溝通學習,我想,應(yīng)該是我的真誠,換得了他們對我的信任。還有對我們服務(wù)員而言,跟客人交流更得真誠,客人來后首先向他們問好,然后問幾位,把客人帶到相應(yīng)的樓層,再者點菜更得細心和真誠,詢問客人有沒有忌口的,能吃辣的嗎等等,只有這樣,客人覺得服務(wù)好,下次才會關(guān)顧,生意才會好,生意好了老板高興了,我們的日子就會更好。
社工實習報告總結(jié)與體會篇三
這次測量實習是為了鞏固和加深我們從課堂上所學的理論知識,獲得測量實際工作的初步經(jīng)驗和基本技能,著重培養(yǎng)我們的獨立工作的能力,進一步熟練測量儀器的操作技能,學會根據(jù)測區(qū)實際情況選擇合適的導線形式和數(shù)量合理的導線點,掌握平面控制測量、高程控制測量的外業(yè)和內(nèi)業(yè)方法,掌握坐標格網(wǎng)的繪制和導線點展繪的.方法,熟練掌握地形測量的方法,學會地形圖的清繪和整飾,提高計算和繪圖能力,并對測繪小區(qū)域大比例尺地形圖的全過程有一個全面和系統(tǒng)的認識,將理論與實際相結(jié)合。
(1)掌握主要儀器(ds3型水準儀及dj6型經(jīng)緯儀)的性能和使用。
(2)掌握地形測圖的基本方法,初步具有測繪小區(qū)域大比例尺地形圖的工作能力。
(3)掌握測站碎步測量的方法。
(4)掌握施工放樣及路線測量的基本方法。
(5)掌握室內(nèi)抄平的基本方法。
(6)認識了解現(xiàn)代測量儀器用途與功能。在教學實習中要注意使每個學生都能參加各項工作的練習。注意培養(yǎng)學生獨立工作的能力,加強勞動觀點、集體主義和愛護儀器的教育,使學生得到比較全面的鍛煉和提高。
二、測區(qū)概況。
學生公寓七棟----建筑物較為規(guī)則,周圍草坪環(huán)繞,地形規(guī)則。
學校老操場----廣闊平坦,無阻礙物。
學校第五教學樓---功能分區(qū)明確,室內(nèi)外墻地面平整。
三實習過程。
(一)一個測站的碎步測量。
(1)測量內(nèi)容及方法。
1、擬定施測路線。,選一已知控制點作為高程起始點,記為(d),選擇有一定長度、一定高差的路線作為施測路線。1人觀測、1人記錄、1人立尺,施測1~2站后應(yīng)輪換工種。
2、施測第一站。以已知控制點(d)作后視,在此上立儀器(初步對中整平、精確對中整平,反復進行)。在施測路線的前進方向上選擇適當位置為第一個立尺點(轉(zhuǎn)點1,記為a)作為前視點。讀出上絲、中絲、下絲讀數(shù)、水平角、豎直角記入記錄表中對應(yīng)欄中。(本次實驗只讀水準尺黑面)。
3、計算高差。h=d*tana+i(儀器高)+v(中絲讀數(shù))將結(jié)果記入高差欄中。
4、按以上程序依選定各個碎步點繼續(xù)施測,將數(shù)據(jù)填入表中,并同步繪制草圖。
5、成果校核。通過內(nèi)業(yè)計算發(fā)現(xiàn)誤差較大,則按以上方法經(jīng)過重新測量。(成果計算及示意圖見內(nèi)業(yè)計算表)。
(二)建筑物施工放樣。
測量內(nèi)容及方法。
1定出控制主軸線ad,a、d分別為控制樁。
2在a點立經(jīng)緯儀(使用方法同碎步測量),在ad上確定一點b,ab為20米。再確定一點c,ac為66米。
3將經(jīng)緯儀遷至b點處,在bc方向上水平歸零。水平角轉(zhuǎn)動90度,水平制動,在此方向上拉出b-1為10米,1-3為42米。
4將經(jīng)緯儀遷至c點處,水平角轉(zhuǎn)動90度,水平制動,在此方向上拉出c-2為10米,2-4為42米。
5用剛尺拉距離,進行往返測。測的12點距離分別為46.018米和46.013米。測的34點距離分別為46.023米和46.025米。
6成果校核。算得相對誤差k值小于1/3000。
(四)室內(nèi)抄平。
(1)使用水準儀,水準尺測。
1選擇一平整墻面,將儀器立在點0上,在墻上標出點a的高程。
2根據(jù)公式h=a-bh=hb-ha=50cma-b=0.5。
社工實習報告總結(jié)與體會篇四
xx年2月9日至xx年3月21日近一個半月時間,我在***x集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習。
實習,顧名思義,在實踐中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后,或者說當學習告一段落的時候,我們需要了解自己的所學需要或應(yīng)當如何應(yīng)用在實踐中。因為任何知識源于實踐,歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學?,F(xiàn)在即將面臨畢業(yè),實習對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適應(yīng);而充實則是在這段時間里,我學到在校園無法學到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?,F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗,二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。
二、單位簡介
xx集團有限公司前身xx皮鞋廠創(chuàng)建于1988年,1995年組建集團公司,現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名,集制鞋、房地產(chǎn)、對外貿(mào)易、酒店、娛樂、網(wǎng)絡(luò)科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團。目前作為主業(yè)的xx鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于中國鞋都工業(yè)園騰飛路2號,占地面積近100畝,建筑面積12萬平方米,擁有先進的意大利、臺灣等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條,年生產(chǎn)能力達1000萬雙,產(chǎn)品銷往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國家及中國內(nèi)陸。
xx集團是在xx民營企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔任公司高管的企業(yè),在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動尋求與國際接軌,從xx年開始,公司每年都聘請西歐國家的一流設(shè)計師對xx產(chǎn)品進行同步研發(fā),在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持領(lǐng)先地位,并建立了標準化實驗室。xx年,公司還通過與德國dhm公司的合作,實現(xiàn)了民外合璧,借梯登高,并率先在全省民營企業(yè)中通過了sa8000社會責任國際標準體系認證,使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達到國際相關(guān)標準,從而打破貿(mào)易壁壘,為企業(yè)更好地進軍國際市場鋪平道路。
公司本著“以人為本”、構(gòu)建***勞動關(guān)系的理念,逐年加大員工福利待遇和文化生活設(shè)施的投入,積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動保險,xx年斥資1000萬打造面積近xx平米的員工活動中心,放映廳、ktv、健身房、臺球室、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全。并創(chuàng)辦了xx報,廣播站,滿足員工日益增長的精神文化需求。
三、工作內(nèi)容
在這一個多月中,我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容:
1、接應(yīng)聘者來電,給應(yīng)聘者進行簡單初始,通過者送往各部門經(jīng)理處進行復試;
2、開試工單通知復試通過者試工,并做好登記;
3、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;
4、送文件至各級領(lǐng)導,簽收文件;
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔;
6、復印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領(lǐng)辦公表格等;
7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù),員工調(diào)職、離職手續(xù);
8、計算管理人員月考勤,并將考勤明細送至各部門核對簽字;
9、錄入月罰款單與獎勵單,錄入員工養(yǎng)老保險資料;
10、制作xx年全廠管理人員年休表;
11、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人。
12、領(lǐng)導安排的其他工作。
四、收獲及體會
社工實習報告總結(jié)與體會篇五
4月26日,我們懷著各自美好的期盼來到東方文化園開始為期一個月的實習生活,在這一個月的時間里我們學到了許多書本上學不到的東西。1月29日我們被派到太和廳跑菜,那天我們都累得夠嗆,也嚇得半死,心想要是每天都這樣怕是回不了家了,幸好之后的實習讓我們稍稍松了一口氣,雖然生活有些單調(diào),有些無聊但畢竟也讓我們學到了許多。剛開始幾天的理論培訓讓我們對東方文化園的整體狀況有了初步的了解,正式開始支水上餐廳實習后我們每位實習生都有一位師傅帶著。我的師傅是xxx,她是一個很開朗的人,跟著她隨時會被她的'開心所感染,她說要開心地工作,工作得開心,只有這樣我們的服務(wù)工作才能做到更好,客人也才會感到滿意。我也覺得做任何事情都一樣,只有開心地去做才能把事情做好。原創(chuàng)文秘材料,網(wǎng)。
記得有一次客人走后,我和師傅在搞餐具衛(wèi)生,我覺得擦杯子是最難的,杯子要擦得一點灰塵也沒有,在燈光下閃閃發(fā)亮,當時師傅一邊擦杯子,一邊在向我傳授經(jīng)驗,突然間“咔嚓”一聲,果汁杯被師傅擦破了,按規(guī)定杯子破了是要賠償?shù)?,師傅不以為然地說:“沒關(guān)系,我都擦破好幾個杯子了,不擦破杯子的服務(wù)員不是好服務(wù)員。”當然,這里一句玩笑話,但足以證明師傅做事的認真,師傅常跟我說做任何事情都要細心,酒店的工作就很能煅煉人的細心程度。我想在酒店實習的一個月里,師傅所教的這些就能使我終身受益了。
社工實習報告總結(jié)與體會篇六
擴大和豐富觀賞植物學的知識范圍;驗證、復習和鞏固課堂和書本上所學的知識,做到理論聯(lián)系;加強學生對植物與環(huán)境之間的關(guān)系的認識,培養(yǎng)我們熱愛自然、保護環(huán)境的意識。
實習時間及地點:4月2號河南工業(yè)大學校園。
204月9號河南工業(yè)大學校園及附近街道路口。
年4月23號碧沙崗公園。
實習內(nèi)容:主要是對周圍常見草木的辨認并對其進行分類。
實習體會:記得在第三周剛上這門選修課的時候,老師就跟我們說在以后的時間內(nèi)要進行兩次校園及街道苗圃實習和一次碧沙崗實習,從那時侯起,我就非常期待,認為終于有了一個機會可以比較全面且詳細地認識周圍的草木并能在大自然中去感受、去探索,我覺得三次的課外實習必定很特別。
在開始的兩周老師通過多媒體教學向我們介紹了什么是觀賞植物、觀賞植物的分類方法、觀賞植物在園林中的應(yīng)用并詳細講授了喬、灌及藤蔓植物。在學習的過程中,開始還能認真聽講并做課堂筆記,可到了后來越聽越覺得無聊,尤其是那些識記的知識我認為在沒課本的情況下講一遍效果不大,要是能把課件下載下來時時查閱就好了。第五周,實習的日子終于到了,在興奮與期待中我們開始了校園實習。這一次實習使我大概了解了校園內(nèi)的植物,見到不認識的就問老師,一個多小時的實習就在這樣輕松快樂的教學氛圍中過去了。雖然最后記著的知識不多,但這讓我們直觀形象地與課堂上的知識進行了比較,記的深刻,而以后的兩次實習彌補了知識太多記不住的缺點,通過一遍一遍的實地教學我們記住了很多知識。第三次實習要比想象中累的多,困難的多:碧沙崗公園面積雖然不大,但為了盡多地了解里面的植物,我們來來回回繞了許多路,這對與那些經(jīng)常不鍛煉的同學實在是一個艱巨的考驗;碧沙崗比校園大得多,里面的植物比校園多的多,而且大部分都不了解,這對我們的記憶又是一個巨大的挑戰(zhàn)。這使得一些同學大叫苦不迭,他們表面上雖叫苦連天,在實習時卻絲毫都沒有馬虎。每到一個實習地點,大家就先認真觀察植物,然后見到不認識或聽不清楚的就拉著老師問個不停,老師也會認真地告訴我們,偶爾也會小小考驗我們一下。在這一下午的實習生活中我們收獲了許多,覺得即使再辛苦也是值得的。我相信這之中肯定有許許多多精彩的鏡頭讓我們回味無窮,有很多很多的畫面讓我們觸動。這次的課外實習,同學們把自己的學習熱情表現(xiàn)得淋漓盡致,這實在是一個好的教學方法。
三次的課外實習,我認識了很多很多植物。雖然老師在課堂上把各種植物的基本特征說得相當具體,但是還是親眼所見親自分析的才是最好的。課外實習,不僅讓我對課堂上的東西有了全面的鞏固和復習,而且增強我對植物的興趣。以前我總是把一些科名種名混淆,現(xiàn)在都能夠比較全面地把它們弄清楚,特別是一些科的主要特征??吹揭豢弥参?,通過看它葉子的特征,聞聞它的味道,觀察花朵的形態(tài)大小等等,通過這些不同的方式把不了解的植物歸屬于所屬的科。三次的課外實習,增長了我的知識,開闊了我的視野。
在這三次的課外實習中,我親身體驗了辨別植物過程,在這個過程中,我領(lǐng)會了課外實習對課堂知識的鞏固和提高的重要性。它是檢驗理論的一塊試金石;是課堂內(nèi)與課堂外的互補;是理論與實踐的統(tǒng)一;是教與學的互動;是感性和理性的升華。這幾次的實習過程,也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,提高了我們的綜合與分析能力,讓我們產(chǎn)生了對大自然的新奇與美麗的驚嘆與熱愛之情。我們學會了獨立思考、不停探索。
感觸,我知道這些在我以后的人生中將還會遇到,將還會發(fā)揮很大的作用。我要珍藏它們,運用它們。
社工實習報告總結(jié)與體會篇七
在xx大酒店已經(jīng)工作三天了,這幾天都是跟班,在媽媽的竭力推薦下,進了媽媽所在的酒店當收銀,第一天的時候都沒干什么活,我直屬于大堂副理管轄,上班第一件事副理就是給我一個新本子,說以后好多事都得記在上面,然后就讓我把房價抄下來,說要記住的,發(fā)現(xiàn)房價好多,好難記額,好多房間都分不清什么房是什么房,然后副理讓我抄下酒店主要部門的分機號碼和那些部門經(jīng)理的短號,也是一堆一堆的,第一天主要就是見習一下,然后副理帶我去看了下房,跟我介紹了房間里配備的物品,房間的區(qū)別之類的,然后就是看著她們工作,那天穿的是平底鞋,站久了感覺腳都痛的不得了,總臺只有一個凳子,還有一個角落里的保險柜可以坐,但是坐在保險柜的話就太低了,人家進來看不到,所以大多數(shù)時間還是得站著,真心疼我的腳。
第二天跟班的時候我就開始幫她們了,幫她們接電話,這一天接了好多電話,然后不會接的就轉(zhuǎn)讓給她們接,也開始實際操作退房和開房了,每次退房的.時候要上報給樓層讓她們查房,看看有沒有少東西,如果少了東西的話,得跟客人講清楚,該賠償?shù)牡谜諆r賠償,然后打印單子,在跟人說清楚的時候,發(fā)現(xiàn)有些客人好好講話,說賠就賠嘛,然后很爽快的付錢;但是有些客人就很難講話,有的說她們不知道,有的硬說不是她們弄壞的之類的,總之什么樣的客人都有,客人退房的時候有時候客人提出要開發(fā)票,就得進開發(fā)票的系統(tǒng)給客人開發(fā)票,下午的時候副理帶我去領(lǐng)了工衣,這就是個悲劇,還以為發(fā)給我的是多漂亮的制服,結(jié)果去領(lǐng)的時候都沒有適合我穿的,就只有兩件長袖白色襯衫是新的,而且還大了,沒有我穿的尺碼,將就著穿,可悲的是外套跟裙子,屬于收銀穿的外套是那種跟馬甲差不多款式,只是長袖而已,沒有領(lǐng)子的,真服了這個酒店,新員工領(lǐng)制服領(lǐng)的是舊的,是以前的員工遺留的,我領(lǐng)的這件還沒扣子,是從別的衣服上面挪過來的扣子,悲哀啊,裙子就更不用說了,找了那么久,就只找到一條是顏色跟外套搭配的,褲子的話沒有小碼的,我穿不了,拿回來之后發(fā)現(xiàn)裙子也太大了,根本就沒法穿,得拿去改小,還領(lǐng)了一條花花的絲巾。今天下午16:30的時候我們部門開了個會,聚在一起經(jīng)理和副理說了一下工作的情況及出現(xiàn)的問題,讓我們注意下。然后因為是16號,每個月的十六號是我們部門聚餐的時間,花費從部門經(jīng)費里扣,我們吃的是火鍋,廣東這邊人都不怎么吃辣,剛好適合我的口味,我怕麻怕辣怕燙,因此平時幾乎不吃麻辣燙的,吃火鍋的時候看到一只雞切好了的,生的,就是直接放進去煮,還沒見過這種吃法,得煮好久才能吃,因為我是新來的,跟誰都不熟,感覺干什么都很被動。
今天是第三天跟班,一大早副理就問我為什么還沒穿高跟鞋,哎……沒辦法,得盡快去買,柜臺有點高,而我才150的個頭,必須得穿,就是那些個頭不矮的員工也得穿,這是工作要求,得穿黑色有跟的鞋子,坡跟也行,今天的話,她們給了我很多機會讓我實際操作,讓我開房,退房,給客人開發(fā)票,發(fā)早餐券,接電話之類的,感覺比昨天更熟悉,中午的時候就感覺到累了,因為我每天都需要午休,[蓮山課件]不休息的話下午干什么都沒精神,最傷的就是眼睛,疲勞的眼睛好痛額,只想閉上眼睛什么都不管,好想每天都跟中班,工作時間是下午四點到晚上十二點那樣的話就可以錯開午休時間,晚上也不會太晚睡覺,多好啊。站的久了腳也是好痛好痛,一點半的時候她們讓我催房,每天都是看著她們催的,學會了,問那些客人是需要續(xù)費還是退房,然后記錄下來。快下班的時候她們教我怎么使用復印機和傳真機,教了些最基本的東西,以后得靠自己去慢慢的摸索。下班的時候副理讓我明天跟中班,哈哈,著實高興了好一陣子,可以睡懶覺,可以午休,真好。下班之后吃完晚餐就去買了一雙黑色的布料坡跟鞋,花了155元,還好這款鞋有34碼的,否則穿的好大不舒服,試鞋的時候感覺穿的挺舒服的,十多厘米,頓時感覺人都不一樣了,氣質(zhì)直線上升,哈哈。加油,明天又是新的一天,得盡快把工作內(nèi)容學會學熟練,然后就可以早點有工資拿了,因為跟班是沒有工資的,更不用說提成了,我們收銀給客人開房是有提成的,最少三角錢,最多十元,鐘點房除外。明天加油!?。。?!
社工實習報告總結(jié)與體會篇八
了解工商企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法,提高調(diào)查研究、文獻檢索和搜集資料的能力,提高理論與實際相結(jié)合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。
(1)實習時間。
(2)實習地點。
湖南省湘西土家族苗族自治州吉首市花垣縣。
(3)實習單位。
湖南興鵬投資開發(fā)有限公司。
(4)實習部門。
財務(wù)部。
(5)實習職務(wù)。
會計。
(6)實習主要內(nèi)容。
了解會計實賬操作的具體流程并熟練掌握做賬技巧,提高理論與實際相結(jié)合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。
第一天算是熟悉了一下公司的基本情況,第二天,我按照上班的時間早早地來到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦。
李總也準時來到辦公室,他對我說,今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證,我想這不是我們的強項嗎?以前在學校做過了會計模擬實習,不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于后來李總讓我嘗試登記賬本時,我還是手足無措了。這時候我才想到李總的良苦用心。于是只能晚上回家補課了,我把《中級財務(wù)會計》搬出來,認真的看了一下,又把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸,從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備,嗚呼!這就是會計所要從事的工作。
在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學習公司的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。做過會計模擬實習的人都知道,填制好憑證之后就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點兒馬虎,這并不是做作業(yè)或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。
除了做好會計的本職工作,其余時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。
路途遙遠自不必說,僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負責日常的現(xiàn)金庫,日?,F(xiàn)金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機。說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機就是打印出發(fā)票聯(lián),金額和稅額分開兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。其實它的操作也并不難,只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么簡單了。于是我便在閑余時間與出納聊聊稅控機的使用,學會了基本的操作,以后走上工作崗位也不會無所適從,因為在學校學的課本上根本就沒提過這種新的機器,看來實習真的很重要啊!
(二)實習感受。
(1)成績與收獲。
我的虛心學習得到了公司的認可,我學到的卻是我兩年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實習的目的了。
(2)問題與不足。
只有在實習過程中遇到困難,才意識到專業(yè)知識的重要性。非常后悔在校期間對于專業(yè)知識的學習不夠深入,沒有悟透各個科目的真是含義,才導致在實際運用中舉步維艱。課本上學的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今還有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,因此不夠重視學校老師講授的專業(yè)知識,上課期間不認真聽講,將來工作必定出現(xiàn)挫折感。所以我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,就沒有應(yīng)付這瞬息萬變的社會。
(三)對策與建議。
首先,是建議方面的。希望以后學??梢栽黾訉嵺`環(huán)節(jié)以增加學生們的工作能力,并以社會需求為導向調(diào)整課程設(shè)置,畢竟,我們改變不了招聘條件,職能使自己成為人才,這就要求學校加大教學改革力度以適應(yīng)社會需求。尤其是要重視學生技能的實戰(zhàn)培訓,加強對學生動手操作能力的要求。
其次,是我對本次實習表現(xiàn)的總結(jié)和相應(yīng)的對策。通過這次實習,我收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗,但是也有一些遺憾,也許因為實習日子短的關(guān)系,我對會計工作的認識還僅僅停留在表面,未能具體處理全部工作,雖然有了一定的理論上的認識但仍缺乏實踐。針對以上總結(jié),在今后的學習和工作中我要做到以下五點:
其一是加強會計專業(yè)知識的學習。對于會計這一職務(wù)雖然頻繁的出現(xiàn)重復賬務(wù)處理,但作為自己的專業(yè)卻可以成為我的優(yōu)勢??墒?,在實習的過程中這個優(yōu)勢卻并不怎么突出,這是由于我對會計還處于會而不精的原因。所以,在以后的學習中我要通過學習會計職稱書籍,不斷考取會計職稱,以此提高自己的專業(yè)水平,使自己的優(yōu)勢更加突出。
其二是加強溝通能力。通過實習,我發(fā)現(xiàn),專業(yè)知識固然重要,但良好的溝通能力是讓別人發(fā)現(xiàn)自己能力的前提,對于會計這個職位來說,溝通能力更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過在日后的交際中來提高我的溝通能力一定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。
其三增強奉獻的意識。一個人若不懂得在團隊中主動奉獻,能力再好也會變成可有可無的角色。應(yīng)該把自己所擁有的知識能力奉獻出來才能促進團隊的進步,并使自己的能力得到認同。
其四是學習忍耐,社會不像學校,它關(guān)系網(wǎng)錯綜復雜,沒有人可以無條件的接受你的一切情緒,俗話說,忍一時風平浪靜,退一步海闊天空,要保持寬容的心態(tài),在風平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功,處理好一切關(guān)系。
最后要感謝我的母?!碴枎煼秾W院,一直以來對我的培養(yǎng),感謝全體老師的栽培,感謝兩年來我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫助我成長,謝謝你們。
社工實習報告總結(jié)與體會篇九
xx銀行,全稱xx銀行股份有限公司,總部設(shè)在xx,是五大國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中,xx銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,深得廣大客戶信賴,并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。xx銀行將秉承以客戶為中心,以市場為導向,強化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng)建國際一流大銀行的宗旨,依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。xx銀行xx分行西大街支行作為xx分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持xx經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。
實習崗位:大堂經(jīng)理及綜合柜員。
實習過程:此次實習的目的在于通過在xx銀行的實習,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實習過程主要包括以下2個主要階段:
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置,人員配備,企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。
(2)學習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。
(3)學習銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,轉(zhuǎn)賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(4)學習銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(5)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
(1)跟支行主任學習相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件;。
(2)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務(wù)操作;。
(3)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢;。
(一)跟支行主任學習相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。
在實習的前幾天里,我主要跟主任學習相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學習相關(guān)的實務(wù)操作,其中會計占決大多數(shù),既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務(wù)意識。
對于4月在各支行開展的atm機競賽活動就是要提高銀行人員的服務(wù)意識,增強其服務(wù)理念,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù),個人業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù),西大街支行主要劃分有4個板塊,有對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實習的主要是對私業(yè)務(wù),主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務(wù)操作。
在學習各種相關(guān)銀行知識的同時,我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行實時操作,所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來,尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時,就是對業(yè)務(wù)員的挑戰(zhàn)和考驗。
業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應(yīng)懂得如何同顧客交流,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。創(chuàng)建學習性組織,爭做學習性員工每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。
儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
在實習的大部分時間里,我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務(wù),分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。
經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,所以要想做好一個大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務(wù)就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
實習收獲與體會:通過這次畢業(yè)前的實習,除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。比如:如果是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核,匯款就不會發(fā)出,柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹慎細心。
其次,我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說,如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環(huán)境,生活習慣都會發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應(yīng),仍把自己能學生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
第三,我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,掛失業(yè)務(wù)辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務(wù)發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的而當對方有所疑問時,也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
最后,還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關(guān)知識,早日通過銀行理財師的考試,相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
社工實習報告總結(jié)與體會篇十
20xx年七月我第一次真正的踏上社會,開始了兩個月的工作實習體驗生涯。時間不長,體會甚多。明白了那句讀萬里書,不如行萬里路的深刻體會,也許在此時此刻的我,真實的將實習當做工作了吧。
本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。
實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
雖然已經(jīng)是大三,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。
在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。
雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的.現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。
關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結(jié)束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。
每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。
在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌,更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。
通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。在這次會計實習中,我可謂受益非淺。
僅僅的二個月實習,我將受益終生。通過此次實習,不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經(jīng)驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的工作的有了一個新的開始。
實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
歲月如梭,轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導是同事的關(guān)心和熱情幫助下,順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作?,F(xiàn)在對20xx年的工作作出總結(jié)。
一、前臺工作的基本內(nèi)容。
前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位,熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年11月,我開始從事前臺接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶,并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時,做到耐心聽客戶的詢問,并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓。
在到xxx企業(yè)工作前,雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗,但是,還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質(zhì)方面,責任心和事業(yè)心有待進一步提高,服務(wù)觀念有待進一步深入。在工作期間,讓我學會的如何更好的溝通,如何踏實的積極進取。
三、前臺工作的下一步計劃。
基于對前臺接待工作的熱愛,我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度,還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì),加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點,克服不足,揚長避短。與公司及同事團結(jié)一致,為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!
xxx
20xx年12月28日
社工實習報告總結(jié)與體會篇十一
在郵政實習期間,我經(jīng)歷了三次輪崗,下面是我對這三次輪崗過程的心得體會與總結(jié)。
1、郵務(wù)柜員。
經(jīng)過兩個月的培訓,使我對廣州郵政有了進一步的認識,也對郵政的業(yè)務(wù)進行范圍有了一個比較清晰的概念框架,在九月份即將即將開始的工作中,我也將與所有郵政的員工一起勤勉激勵,取得一份令人滿意的答卷。
在我剛得知自己被分到支局的時候,滿懷著期待的心情走到那里,也是恰巧此時,郵政全局中秋禮儀營銷大戰(zhàn)進入到了最后的高潮,我所做的第一個位置就是郵務(wù)的包裹席位。很多人選擇在中秋時節(jié)能夠為家人或者朋友等寄去自己的一份心意,到現(xiàn)在似乎每間郵局最忙的席位就是這個包裹席位,不停地打包與資料入機,也會碰到各種各樣的顧客與各種各樣的要求,在給客戶辦理業(yè)務(wù)的時候,如何應(yīng)對顧客的各種要求,碰到有些客戶對郵政業(yè)務(wù)并不了解的情況下,并且要求交寄一些在郵政業(yè)務(wù)中禁止交寄的東西,此時,就要對客戶做好解釋等工作,從而營造一種良好的前臺服務(wù)氛圍。
在郵務(wù)包裹席位,碰到有些客戶違反相關(guān)的郵政規(guī)定,交寄一些違禁品,并且交寄的過程中進行隱藏處理等,此時就要對客戶交寄的包裹給予充分的驗飾檢查等,例如最近有家快遞企業(yè)收寄到炸彈,并且將此包裹交給收件人,造成收件人炸傷,那么在此過程中就是沒有做好郵件的充分掩飾,從而造成收件人當事人發(fā)生人身傷害,對快遞企業(yè)的信譽也會造成一定影響,這些事例都是值得我們充分思考,并踐行到實際工作中。
在一些節(jié)假日當中,郵政的業(yè)務(wù)會比較集中,各個席位也會很繁忙,各個席位不僅要在辦理業(yè)務(wù)時比平時更快,而且要做好相互的配合。
2、儲蓄柜員。
首先在銀行銷售轉(zhuǎn)型的大方向下,銀行理財產(chǎn)品應(yīng)當重點發(fā)展與推介,但是由于一些系統(tǒng)原因,郵政儲蓄的的客戶群體還比較低端。并且這些客戶群體對銀行理財產(chǎn)品比較陌生,再沒有事先了解產(chǎn)品的前提下,可能會對銀行網(wǎng)點的工作人員和理財產(chǎn)品產(chǎn)生不信任的情緒,在這種情況下,銀行的前臺人員需要把握好與客戶的溝通,并且需要對銀行的理財產(chǎn)品有全面的了解,進而根據(jù)客戶自己的經(jīng)濟條件和自身需要,為客戶確定合適的投資方案和理財計劃。
在支行網(wǎng)點,由于地理位置的關(guān)系,社區(qū)較少,客戶基數(shù)小,在這種情況下,如何形成保險銀信通等產(chǎn)品業(yè)務(wù)量的上升,并且在保住余額的情況下,如何有效實現(xiàn)余額新增。特別是在客戶基數(shù)小的情況下,就需要柜員和理財經(jīng)理提高銷售的推介成功率,以質(zhì)量取勝。在這其中,要掌握合適的方法與手段,與客戶溝通并銷售產(chǎn)品。例如對銀信通的加辦,要加大前臺的開口率,不要放過每一個機會,特別是在客戶群體不多的時候,在推銷的時候,要向用戶說明銀信通的資費和功能等,讓用戶了解引信通的用途和功能,并在此基礎(chǔ)上,掌握一些營銷技巧和術(shù)語,拉近與客戶的關(guān)系,并且針對不同的人群,采取不同的方法,例如對于社??蛻羧绾螤I銷,辦對于一些做生意的人如何營銷,還有年輕的白領(lǐng)和學生又該如何營銷等。這樣做,不僅可以提高開辦率,也在一定一定程度上降低客戶的撤銷率。
對于余額的新增,不僅要抓住每一個新的客戶,對于舊有客戶的維護也要做到定期或不定期的維護,盡量減少因網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量而出現(xiàn)的大額轉(zhuǎn)出等。所以在網(wǎng)點,特別是vip等候室,相關(guān)柜員和理財經(jīng)理等要做好維護工作,在此基礎(chǔ)上,柜員應(yīng)當提高辦理業(yè)務(wù)的速度和水平,減少vip的等候時間,理財經(jīng)理等要在vip等顧客等候的時間內(nèi),做好維護工作,這樣不僅可以減少等顧客因等候而出現(xiàn)的不滿與焦躁,還在一定程度上拉近了與顧客的關(guān)系。
在網(wǎng)點,應(yīng)當及時檢查相關(guān)設(shè)備的使用情況,特別是業(yè)務(wù)量大的時候,因為設(shè)備故障而導致的顧客等候時間的延長,是很得不償失的,因此定期檢查網(wǎng)點設(shè)備的使用情況是非常必要的措施。
還有網(wǎng)點的工作人員要做好相互的工作協(xié)調(diào),在網(wǎng)點前臺辦理業(yè)務(wù)的時候,網(wǎng)點的工作人員特別是綜柜與普柜之間的工作工作協(xié)調(diào)顯得很重要,這不僅是工作上的相互監(jiān)督與合作,并且在一定程度上也會提高網(wǎng)點工作人員的合規(guī)性與辦理業(yè)務(wù)的速度,從另外一方面講,顧客對在前臺辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生良好的印象。
3、xx局經(jīng)營部。
在春節(jié)過后,郵政又將迎來新的一年和新的發(fā)展機遇,在此期間的一個月,我在xx區(qū)郵局經(jīng)營部實習,雖然只是短暫的一個月,但是這段經(jīng)歷卻讓人難忘。記得第一天過來xx區(qū)郵局,就有開始收到導師等的豐厚力士以及新年的鼓勵。
在經(jīng)營部實習的短暫一個月,我開始系統(tǒng)學習的第一個業(yè)務(wù)內(nèi)容,就是幫助經(jīng)營部的xx處理一些和函件有關(guān)的內(nèi)容,雖然不是很復雜,但是需要比較細心處理一些和函件有關(guān)的文件內(nèi)容,還有賀卡銷售的內(nèi)容,包括各個支局的賀卡進銷等環(huán)節(jié)的把控。并且我向經(jīng)營部的等學習經(jīng)營部經(jīng)常碰到的業(yè)務(wù)內(nèi)容,這些不僅讓我對郵政有了一個更加升入的認識,也讓我把基層學到的零散的東西更加系統(tǒng)化,從而轉(zhuǎn)變成自己的實際處理問題的能力。
社工實習報告總結(jié)與體會篇十二
社會工作本質(zhì)上是一種職業(yè)化的助人活動,其特征是向有需要的人特別是困難群體提供科學有效的服務(wù)。實習報告可以全面地寫,也可以根據(jù)實習的內(nèi)容確定某一局部的工作、就一個專題作為重點描述對象。你是否在找正準備撰寫“社工實習報告總結(jié)”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!
今年,我在美佳物業(yè)偉柏花園進行了物業(yè)管理實習工作。在實習期間,我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進行了實習。在實習中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習的美佳物業(yè)管理有限公司,隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米,管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理,創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓工作,使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。美佳物業(yè)提倡“工作就是學習,工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā),管理處嚴格參照ls09000質(zhì)量體系運作,制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。管理處根據(jù)員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準,實行定性和定量考核相結(jié)合,增強了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,實行末位淘汰制,避免了考核走過場的現(xiàn)象,通過考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長,創(chuàng)特色服務(wù),提升核心競爭力。
在實習中,我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而,實現(xiàn)了高效的管理運作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”,促進公司與業(yè)主之間的良性互動。
美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面,在實習中我了解到,在__年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部,設(shè)立新生活服務(wù)中心,開通客戶服務(wù)熱線,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如:三月份,開展了學雷鋒義務(wù)服務(wù)活動;“六一”兒童節(jié),與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份,組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系,營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
實習地址:海珠區(qū)南華西街道辦。
實習時間:七月十五至八月十五號。
實習單位:南華西城管科。
九天前我懷著激動不已的心情來到南華西街道辦,在牌坊身邊有很多中央和省委的題詞,都是對南華西街道辦的好評,這更加堅定好好工作的決心。
我們一干人先是帶到會議室,各科室的負責人介紹科目的工作要求及注意事項。我和中大的一學生分派到城管科,科長熱情地向我們介紹城管科里面的工作人員,他們都相當友善。
開始的幾天,科長讓我們看看工作文件,這樣我們對工作范屬有進一步的認識,然后他吩咐郡姐、光哥帶我們到街道走走,這樣對南華西的管轄范圍有清楚的認識,南華西的工作文件整理得相當好,無論是疊放還是分類都讓人賞心悅目,眼前一亮。像《簡報匯總》、《上級發(fā)文》、《投訴存檔》、《內(nèi)勤整理》、《社區(qū)整改資料》、《除四害工作》等無一不體現(xiàn)城管科的工作態(tài)度。在和郡姐光哥巡街時,我們了解到巡街要做的具體工作和科里的工作劃分,他們都分工明確,沒有含糊不清的。
南華西街道辦戰(zhàn)績顯著,它在這幾年都位于海珠區(qū)街道評比前列,現(xiàn)在正為升級為二星級街道而努力。雖然區(qū)內(nèi)老房舊樓多,市場小巷也比較多,但管轄區(qū)內(nèi)干凈整齊,見不到垃圾堆放,亂張貼,電線亂牽亂掛等現(xiàn)象。而這些工作無疑是城管要辦的。南華西包括十二個社區(qū),轄內(nèi)有南華西、濱江西、同福西、洪德、厚德5條主干馬路,還有榮德路、光德路得次干馬路,以及大小街巷172條。據(jù)2007年統(tǒng)計,全街共有居民住戶21390戶,人口58390人,可以想象,城管科的工作是相當繁重的,之前我單純以為城管就是管理流動人口的,來到這里后我才知道它的范圍是那么的廣,有水訊,“四害”,道路,墻壁,工地等等。
由于南華西是老城區(qū),要改造的房屋多,最近又有隧道開工,需要拆遷一批房屋,因此科里的工作人員加班加點是相當常見的,即使工作很繁忙,但看不到他們有焦慮浮燥的心情,他們一如既往,一絲不茍。我那時才知道什么是南華西精神,的確,工作做好才能獲得人民的稱贊,一份資料是關(guān)于居民對本街道的評價,南華西獲得多次100%的滿意率。此份資料是海珠政府隨機抽查各街道居民調(diào)查的,有說服性。
此后,我們協(xié)助開展了一次假鹽煙酒識別活動,并多次整理資料。這次活動里我們?nèi)蝿?wù)是布置場地,組織人員,協(xié)助宣傳,在整理資料中,要仔細認真,開始我有點大意,致使電子文檔的一些資料不能顯示出來,有了那次教訓后,我再也不敢大意了,好多資料需要一一核對,確保萬無一失,做這些工作沒有認真的態(tài)度是不能完成好的。
在這段時間里,雖然時間不長,但我學會很多,像跟領(lǐng)導相處就是一門學問,今天是市領(lǐng)導到我們街道檢查,差不多中午的時候,他們來到城管科辦公室。我趕忙上去迎接,然后倒茶,待領(lǐng)導就座后,方坐定聆聽領(lǐng)導的話。我覺得禮貌是跟人相處好的法寶,如果自己都是毫無禮貌,你怎么能要求別人對你客習的人加油!氣呢。領(lǐng)導到別處后,上司贊揚我懂得禮儀。
在以后的日子里,我要加倍努力,以更熱情的態(tài)度投入到工作中,為自己加油,也為一起實習的人加油!
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間三個月的實習工作即將結(jié)束,在這期間我逐步了解了社區(qū)的真實情況,基本掌握了社區(qū)的辦事流程。說實話剛邁進工作的大門,一切都是那么的模糊,那么的茫然,對社區(qū)工作感到很陌生,不知道自己要干些什么。在西霞社區(qū)實習的第一個月,在社區(qū)領(lǐng)導的關(guān)懷指點和同事言傳身教下,使我逐漸的走上了正軌,讓我在宏觀上對社區(qū)工作有了一定的了解和認識。社區(qū)可以說就是最基層的政府機構(gòu),工作內(nèi)容是具體而細致的,從社區(qū)黨建、經(jīng)濟、文化,到社區(qū)服務(wù)、保障、治安、環(huán)保、科普、計生、征兵等等,幾乎涵蓋了政務(wù)工作的所有方面,麻雀雖小,五臟俱全。
在西霞社區(qū)的這段時間,我的主要工作是社區(qū)信息平臺的整理和低保申請登記工作。通過信息平臺的整理,使我對社區(qū)所轄地段、小區(qū)以及居民的基本信息有了大致的了解,為日后工作做好鋪墊;而通過低保申請登記工作,更使我了解的社區(qū)貧困居民的生活狀況。這一批西霞社區(qū)申請低保的居民有15戶,每一戶都有不同的情況,有罹患重病的、有身體殘疾的、有老年喪子的等,但生活卻是相同的艱辛。貧困家庭的生活十分令人同情,同時也更使我感到社區(qū)工作者的責任與使命,我一定要全身心投入到為民服務(wù)的工作之中,盡自己最大的能力,為居民辦好事辦實事。
在西霞社區(qū)工作一個月后,我被調(diào)到了新義社區(qū)。來到新的環(huán)境,一切又將重新開始,有句話說“我是一顆螺絲釘,哪里需要哪里釘”,只要工作需要,在哪里都是一樣。
到了新義社區(qū)后,由于已有了一些經(jīng)驗,我的工作比在西霞社區(qū)時多了一些,主要是配合老同志,負責社區(qū)服務(wù)、社區(qū)創(chuàng)建以及社區(qū)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)等工作,分管的地段是南上河邊以及北大街一帶。工作任務(wù)增加了,就更需要沉下心來,理清頭緒,從點滴做起。
我分管的地段,都是老式的平房,而且大部分都比較破舊,外面下大雨,屋內(nèi)“下小雨”,外面刮大風,屋內(nèi)“刮小風”,社區(qū)大部分的低保戶、三無人員、殘疾人都集中在這一片,他們生活的困苦,不親眼見到是無法體會的,他們可以說是飛速發(fā)展的社會中的最底層的人群了。通過翻閱檔案和實地走訪,我對轄區(qū)內(nèi)的貧困戶、殘疾人、孤獨老人等弱勢群體重新進行了登記梳理。我還參加了社區(qū)“居家養(yǎng)老”等活動,走訪老人家里,尋問老人身體狀況并填表為老人建擋;對于社區(qū)那些獨居老人,還到他們家里為他們打掃衛(wèi)生并與老人談心,了解老人需要解決的實際困難,并記錄在案以便日后盡快解決。
在這期間,我感覺社區(qū)工作是艱辛的,但同時又是快樂的。艱辛的是要不厭其煩的面對社區(qū)每位居民,為他們解決日常生活中遇到的瑣碎問題,同時還要面對部分社區(qū)居民對社區(qū)工作的不理解和不支持;快樂是能夠為社區(qū),為居民貢獻了自己的一份力量,時也鍛煉了自己的能力,收獲頗豐。
在今后的社區(qū)工作中,我給自己定下了幾點要求和目標:一、加強學習。認真學習國家法律法規(guī)、文件及上級會議精神,不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,切實增強做好社區(qū)工作的使命感和責任感;二、加強溝通交流。社區(qū)是一個整體,團隊精神很重要,社區(qū)工作不是只靠單方面的力量就能處理得好的,需要同事間相互溝通協(xié)調(diào),相互配合,才能把工作做好;三、不怕吃苦,甘于奉獻。定期不定期的做好排查和走訪工作,做好社區(qū)工作計劃;四、及時記錄,做好軟件資料;五、善于分析問題和發(fā)現(xiàn)問題,拓展思路,積極進取,創(chuàng)新地開展工作。三個月的時間是短暫的,它留給我的絕不僅僅是業(yè)務(wù)技能的提高,更多是一種精神的同化和感召。實習的結(jié)束同時又是一個新的開始,在新的起點上,我將重新審視自己,不斷的給自己充電,在提高業(yè)務(wù)能力的同時,加強技能訓練,使自身在原有水平上再創(chuàng)新高,力求做一個說話讓人相信,辦事讓人放心,服務(wù)讓人滿意的合格的社區(qū)工作者。
一眨眼,在玖久實習三周的時間就結(jié)束了。雖然時間很短,但是感觸還是不少,也收獲了很多東西。這次實習可以分為兩個階段,第一階段:也就是第一周,主要是留在玖久社會工作服務(wù)中心機構(gòu)那邊實習,簡單了解了些機構(gòu)的宗旨、理念、組織運營狀況、以及已經(jīng)開發(fā)過的項目。第二階段:也就是第二、三周,轉(zhuǎn)移到金水區(qū)金色港灣社區(qū)金夕陽托老服務(wù)中心實習,除了做些簡單的日常工作外,主要協(xié)助托老中心駐崗社工策劃了兩次活動,學到些老年社會工作實務(wù)方面的方法和技巧,體會到了實務(wù)和理論知識間的不同。
實習是我們石老師統(tǒng)籌安排的,但實習單位是自己選擇的,我在結(jié)合學姐學長和老師意見后,就果斷選擇了在玖久實習,因為玖久在咱們鄭州發(fā)展早,做實務(wù)也比較專業(yè)。來玖久實習后發(fā)現(xiàn)果真是這樣,第一天見到孫主任就被她的人文關(guān)懷深深打動了,感謝玖久為我們提供的這次實習機會,感謝玖久給我們實習成長的平臺!
下面談?wù)勛约旱膶嵙曅牡茫?BR> 首先,在機構(gòu)運營上,切實感受到在內(nèi)陸地區(qū)社會工作機構(gòu)發(fā)展的不易,雖然政府在社會工作機構(gòu)運營上給予了支持,但是支持力度有限,重視程度也有待提升。不過我相信隨著社會制度的發(fā)展和完善,社會工作機構(gòu)也會在鄭州不斷地發(fā)展強大起來。同時,看到孫主任帶領(lǐng)玖久的社工們勇于開拓、扎實進取所做的努力,在這樣一群可愛的人的共同努力下,希望玖久社會工作服務(wù)中心能夠越辦越專業(yè),越來越強大!其次,要學會理論知識和實際操作的靈活變通。轉(zhuǎn)移到金色港灣社區(qū)金夕陽托老服務(wù)中心后,參與策劃并組織了兩次活動,收獲還是挺多的。先是為社區(qū)老人們舉辦了一場“元旦聯(lián)歡會”,從籌備工作到最后“元旦聯(lián)歡會”結(jié)束,我體會到,任何一個活動,要想辦的成功是需要各個方面都做好準備工作的,并且有備選方案和應(yīng)急措施。從宣傳通知老人們參與活動到最后的總結(jié),這個過程中有許多值得注意和反思的細節(jié),我認識到信息反饋是很必要的,在活動后聽聽老人的意見和看法,聽取下老人的建議對以后開展工作大有裨益。然后,在托老中心駐崗社工張秀娟的帶領(lǐng)下,我們的“金夕陽托老站老人建檔活動”也如期開始,這次活動通過入戶填寫調(diào)查問卷的方式開展,無疑是一項具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),雖然我們還沒有完成全部調(diào)查問卷實習時間就結(jié)束了,但還是收獲了入戶訪談方面的知識和技巧,以及一些注意事項,體會到做實務(wù)是件不簡單的事兒,里面有很多學問的,要學會將自己所學運用到實際操作中去,逐步積累經(jīng)驗,扎實工作。
最后,要學會與人交往,建立起自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),并學會靈活運用身邊的人力資源。在托老中心的實習中發(fā)現(xiàn),社區(qū)社會工作真的是要挖掘并整合社區(qū)和社會資源,調(diào)動一切可以動員的力量參與進來,共同做好服務(wù)工作。這讓我切實體會到不論是在社會工作實務(wù)中,還是在以后自己的發(fā)展中建立起良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),并學會靈活運用是很重要的。當然建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有許多要學習的技巧和值得注意的細節(jié),這就要求我們社工要動用自己所學,秉承社會工作的專業(yè)理念,提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和個人品質(zhì)。
當然,自己的收獲和心得不只是這些,還有許多細節(jié)就不在這里一一列舉了。
總之,在這短短的三周時間里,不論是在專業(yè)知識上還是在個人成長上收獲都是挺大的,感謝三周以來玖久社會工作服務(wù)中心特別是孫主任的關(guān)懷和照顧和指導,感謝金夕陽托老站的社工張秀娟帶領(lǐng)我們認真開展工作,讓我們接觸實務(wù),并不斷給我們糾正不足,讓我成長了很多,謝謝!
社工實習報告總結(jié)與體會篇十三
4、在具體的工作中中鍛煉自己的溝通與交流能力,建立實務(wù)能力與技巧;。
二、實習時間。
20xx年xx月25日至20xx年xx月24日。
三、實習單位背景材料的介紹。
xx年7月20日,河南省首家“社工進社區(qū)”試點工程在鄭州市金水區(qū)南陽新村街道辦事處豐樂社區(qū)啟動。綠城社工服務(wù)站掛牌成立。這是河南省首家、全國第二家專業(yè)社工服務(wù)機構(gòu)。同時,也是鄭州大學、鄭州輕工業(yè)學院、河南財經(jīng)學院、安陽師范學院、河南財稅高等??茖W校、中原工學院六校社會工作教育實習基地,省會高校義工活動實踐基地。該機構(gòu)是一家黨委引導、政府指導支持、專業(yè)社工主導運作、義工協(xié)助參與、社會多方共建,以“助人自助、救難解困”為宗旨的新社會公益組織。旨在通過專業(yè)社工方法為廣大有需求者提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),促進個人成長,構(gòu)建和諧社會。xx年,列為中央組織部、國家民政部社會工作人才隊伍建設(shè)試點基地。20xx年9月加入鄭州市青聯(lián)自組織界別,成為全國首批加入青聯(lián)自組織的會員團體。20xx年,注冊為河南省志愿者聯(lián)合會團體會員。
目前,社工服務(wù)站擁有專職人員3人,兼職骨干人員18人,注冊義工5600余人。設(shè)有綜合辦、項目部、外聯(lián)部、培訓部、文體部5個職能部門。另成立了省內(nèi)首家社工黨支部、團支部。已經(jīng)初步形成了“黨—團—站”聯(lián)動、“職業(yè)社工領(lǐng)銜、社工實習生助陣、義工協(xié)助參與”的具有本土特色的運作格局以及“義工社工化”的特色道路,在國內(nèi)率先實施“黨組織+團組織+自組織”聯(lián)動、“青聯(lián)委員+專業(yè)社工+義工”聯(lián)動模式,提出了社會工作發(fā)展的“五化”方向:專業(yè)化、職業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、社會化、本土化。武漢大學向德平教授、鄭州大學張明鎖教授、紀德尚教授、鄭州輕工業(yè)學院陸相欣教授、張寶鋒博士,河南財經(jīng)學院王金山教授、香港理工大學社工博士李曉鳳副教授任機構(gòu)專業(yè)顧問;我們的口號是:“有困難找社工,有時間做義工!”
乘車路線:市內(nèi)乘坐41、91、88、b1、b11路公交車。
到農(nóng)業(yè)路豐樂路站即到。
四、實習主要內(nèi)容。
1、作為項目組的成員,主要負責承擔具體項目的整體策劃、部署、實施。
2、兼職攝影,拍攝活動照片。
3、參與舉辦的大型活動:
(1)3月28日的“助寒門學子救母慈善義演義賣義捐”
(2)4月10日的“文明交通——綠城社工在行動”
(3)4月16日的“愛心傳遞——白血病妹妹救助白血病哥哥”
(4)4月18日的“關(guān)愛留守兒童——商丘之行”
(5)4月13日—20日的“第二屆感動綠城——優(yōu)秀義工評選”
4、設(shè)計布置個案工作室。
5、協(xié)助拍攝社工站宣傳片。
五、實習反思:
(一)社會工作前行的路還有多遠。
1、一定要注重時間的合理安排,既要避免活動安排過早,戰(zhàn)線拉得太長;又要避免同一個時間段內(nèi)安排活動較多,過于匆忙而導致失誤。更加要注意活動當天不要與其他機構(gòu)或單位舉辦的大型活動相沖突。例如3月28號社工站在紫荊山廣場舉辦的“住寒門學子救母慈善義演義賣義捐”活動。當天恰好是鄭開國際馬拉松賽,這樣,相當一部分人分流了,雖當天活動效果不錯,可仍是有些遺憾的。
2、一定要注重培養(yǎng)良好的人際關(guān)系,提高自身應(yīng)激處理能力。走出大學校園,我們必然要面對復雜的人際關(guān)系,而且社工站是一個外向型機構(gòu),需要打開門做活動,這樣,我們不可避免的接觸形形色色的人,為人處世、待人接物方面就是一個很大的考驗,而且人無完人,總是有些情況事先無法注意到,這對于我們的應(yīng)激處理能力是個很大的考驗。
3、機構(gòu)的宣傳工作還要加強。機構(gòu)的網(wǎng)站不斷完善,宣傳資料也很齊全,機構(gòu)的影響力也不斷壯大,這實在令人欣慰。但我們在現(xiàn)實的工作中會遇到這樣那樣尷尬,在活動舉辦中,又不了解的人不僅不幫忙,還總是阻撓我們的工作,這都是宣傳不到位導致的困境。因此我認為我們應(yīng)從小的方面入手,加緊在當?shù)氐纳鐓^(qū)進行宣傳,擴大社工的影響力。我們不但要在面上進行宣傳,更重要的是從點上開展針對弱勢群體的宣傳,除了圖片宣傳外,還可以讓我們機構(gòu)的義工,用他們所了解到的知識,在社區(qū)中進行展示。最重要的目的是讓廣大民眾知道我們做什么,取得怎樣的效果,這樣會讓更多的人信服。
4、機構(gòu)如何解決資金的短缺問題。任何一個機構(gòu)的發(fā)展和運行,首先要考慮的是資金,沒有足夠的資金支持就無法開展日常的工作活動和維持機構(gòu)的正常運行,而綠城作為一個非盈利性機構(gòu),資金的來源主要政府撥款和企業(yè)贊助,且大部分是政府。這些都要求做外聯(lián)的人有豐富的知識、豐富的工作經(jīng)驗、寬闊的視野和良好的人際關(guān)系等等。而綠城只有站長一人承擔著資金來源的重責,故資金相當緊張。如果有一天政府撥款遲遲沒有到位,而同時遇到資金短缺,我們怎么辦呢?因此我想,我們除了要極力爭取政府撥款外,我們也要立足于企業(yè)、單位,充分利用資源,加快項目建設(shè),解決了資金的問題,機構(gòu)才能得健康持續(xù)的發(fā)展。等我們的機構(gòu)發(fā)展壯大后,我們還可以考慮做其他合作性的產(chǎn)業(yè)。
5、形成一套規(guī)范的社工實習流程。高校實習生是社工站的一大人員保障。機構(gòu)也為廣大的社會工作專業(yè)的大學生提供專業(yè)的實習基地,不但推動了社工專業(yè)的發(fā)展,同時也加快了機構(gòu)的服務(wù)向?qū)I(yè)化發(fā)展。然而,怎樣在短短的一個月里,讓廣大實習生得到充分的鍛煉?這是一個值得我們思考的問題。那就是建立一套合理的流程,讓廣大社工合理有序地在機構(gòu)里進行實習。特別是在了解適應(yīng)機構(gòu)環(huán)節(jié),應(yīng)該盡可能的讓實習社工在最短的時間內(nèi)適應(yīng)和了解環(huán)境。而現(xiàn)在社工參與實習,好多時間都浪費在了解和適應(yīng)的環(huán)節(jié)上,邊工作邊了解,效率低。因此,機構(gòu)對社工實習生的“培訓—參與實際工作—結(jié)束”,應(yīng)該有一套規(guī)范的程序,讓廣大實習生在有序的規(guī)范中得到更快更有效的鍛煉。在實習的第一個星期,實習社工除了到機構(gòu)的各部門、各項目組中直接了解機構(gòu)、員工的情況外,更需要在辦公室閱讀各種資料對機構(gòu)進行間接的了解。什么時候該做什么事情,什么時候要開始觀察個案,什么時候需要評估,什什么時候要干預……,各種工作都要明確的納入到社工實習流程中。
6、機構(gòu)應(yīng)盡快建立健全監(jiān)督評估機制,過程評估與結(jié)果評估并重。機構(gòu)的全職工作人員只有三名,其他工作人員大部分是來自義工與志愿者,人數(shù)少的話還便于管理,隨著機構(gòu)影響力不斷擴大,前來參與活動的人越來越多,機構(gòu)陷入了一種尷尬的繁榮:雖然看似越來越多的人參與到公益事業(yè)中來,機構(gòu)發(fā)展越來越好,而實際上,前來參與活動的人良莠不齊,動機也不都是向著公益而來的,而機構(gòu)往往在活動過程中方面缺乏監(jiān)督,這樣的評估監(jiān)督機制不健全必然導致項目執(zhí)行力低,出現(xiàn)問題也必然影響機構(gòu)的聲譽。還有,比活動前籌備更重要的是結(jié)果評估,總結(jié)經(jīng)驗與教訓才能更好的進行以后的工作,而實際上在活動結(jié)束后每個人不自覺的就松懈了,總結(jié)流于形式,在機構(gòu)內(nèi)部也是只擴大優(yōu)點,忽視缺陷,也可能這是怕影響積極性,可長此以往,總會導致機構(gòu)停止不前,對民眾也會失去吸引力。
(二)、自我反?。簩嵙暱梢哉f是圓滿的結(jié)束了,但在整個實習中,發(fā)現(xiàn)自己也存在著許多不足之處:
1、在對知識的掌握方面還是不夠。實習是要加強對專業(yè)知識的理解與應(yīng)用,而實際上除了加強專業(yè)知識的學習外,還要加強對其他各類知識的學習。在工作中所遇到的許多問題,單靠社工的方法和技巧是不能解決的,需要各門知識的融合。例如:要注重關(guān)注新聞,關(guān)注國內(nèi)國外發(fā)生的大事,進入社會后發(fā)現(xiàn)很多事情都是牽一發(fā)而動全身的,特別是國家新頒布的各類新政策制度,及時掌握,深刻理解才能充分運用。
社工實習報告總結(jié)與體會篇十四
金工實習是一門實踐基礎(chǔ)課,它對于培養(yǎng)我們的動手能力有很大的意義。今天本站小編給大家為您整理了金工。
總結(jié)體會,希望對大家有所幫助。
金工實習是一門實踐基礎(chǔ)課,它對于培養(yǎng)我們的動手能力有很大的意義。而且可以使我們了解傳統(tǒng)的機械制造工藝和現(xiàn)代機械制造技術(shù)。作為非機械專業(yè)的一名學生,但是汽車和機械其實是一路子,學好理論知識固然重要,但動手能力也是至關(guān)重要,我們大學生平時自己動手的機會少,動手的能力差,很難適應(yīng)以后社會對全面人才的需求。而金工實習課程為我們這些理工科的學生帶來了實際鍛煉的機會,讓我們走出課堂,在各種各樣的工件和機器的車間里,自己動手,親身體驗,這些對我們的幫助是巨大的。
在實習期間,我先后參加了車工,焊接,鉗工,從中我學到了很多寶貴的東西,它讓我學到了書本上學不到的東西,增強自己的動手能力。
第一次金工實習,對我們來說感覺很新鮮,上午上完一二節(jié)的英語課,我們便興致勃勃地向?qū)嵙暬爻霭l(fā),到了金工車間,老師給我們講解金工實習的意義,課程安排,以及實習過程中的安全問題。
首先接觸的工種是車工。車工是在車床上利用工件的旋轉(zhuǎn)和刀具的移動來加工各種回轉(zhuǎn)體的表面,接下來,老師要求我們做自動走刀車外圓,每次車的直徑為20mm,那么刀具只能前進10mm,并要熟練掌握操作順序:先將托盤對準工件調(diào)零,退刀調(diào)節(jié)刀具要前進10mm,開車,待走刀前進到3/4時,改為手動走刀到精確位置,退刀停車。經(jīng)過幾次的訓練,我們已經(jīng)熟悉了本項操作。雖然看起來很簡單的東西但做了才知道,其中的微小差距就造成了整個零件的好壞,1mm平時覺得很小,無所謂但是在車床上加工零件才知道,1mm是多么大的錯誤而不是誤差。
車工之后是焊工,無數(shù)次看到建筑工地里閃爍的電火花,我知道那就是焊接,本想著操作起來很容易,然而事實卻并非那樣,比我想象的要難的多了。焊接所產(chǎn)生的氣味和刺眼的光對人體都是有害的,我們帶好防護罩開始了我焊工的操作,從老師那里學到了焊條的角度一般在七十到八十之間,運條的速度,要求當然是勻速,然而在實際操作中,我們往往是不快則慢,很難保持勻速,因此焊出來的結(jié)果是很不流暢的,有的地方停留時間短則當然沒有焊好,還有裂紋,停留時間長的地方,則經(jīng)常會出現(xiàn)被焊透的毛病,出現(xiàn)了漏洞;練習的過程中還往往把焊條粘到鐵板上,看著通紅的焊條,心里那個急啊,不過在后來的反復體驗中,還是掌握了一些竅門,這次更讓我認識到:不要把一件事情看的太簡單,只有自己做過,體驗過才知道其中的奧妙。
到最后一項啦,也是最辛苦的一項——鉗工??粗ぷ髋_上安著的虎鉗和左右擺放的各種工具:、手鋸、各種銼刀便知道到我們要用自己的汗水和雙手來制作錘子。接下來我們開始把一塊圓柱體夾在虎鉗上,按照老師的劃線開始了銼錘的工作,剛開始好像鋸鐵塊的時候進展不大,后來在老師的指導下很快有了那種“繩鋸木斷”的感覺。接下來還要用銼子把鐵塊面來銼平,這期間看著錘子變得平滑和晶瑩,盡管這期間手,臂很痛,但看到自己的錘子一天天的變樣,心里有種說不出的高興。最后的一天錘子終于出品啦,看著它想一想一周來的過程,好像自己真的長大了很多,這是自己動手親自做的工藝,雖然有些不合標準,但真正體會到了那種動手的重要性。
為期兩周的金工實習雖然時間不長,但卻我收獲頗多。寒窗十余載,學的都是純理論課,第一次上實習課,讓我備感興奮!而且在豐富多彩的大學生涯中,這樣的機會也不多,所以剛開始我感覺這樣的機會非常難得,我更要分外珍惜這樣一個來之不易的機會!如今兩周的金工實習已接近尾聲,我回憶一下兩周的點點滴滴,感慨良多,甚至有一種意猶未盡的感覺!
兩周期間,同學們接觸了車、鉗、銑、磨、電、焊、鑄、鍛、線切割、數(shù)控車、熱處理等十幾個工種。每天,大家都要學習一項新的技術(shù),并在8小時的實習時間里,完成從對各項工種的一無所知到作出一件成品的過程。在師傅們耐心細致地講授和同學們的積極的配合下,我班同學沒有發(fā)生一例傷害事故,基本達到了預期的實習要求,圓滿地完成了兩周的認知實習。
實習期間,通過學習車工、鍛工、磨工、銑工同學們作出了自己設(shè)計的工藝品,我們還在電腦上動手操作了幾個機械制圖軟件等,了解了線切割和數(shù)控車;最辛苦的要數(shù)車工和鉗工,車工的危險性最高,在一天中同學們先要掌握開車床的要領(lǐng),然后按照要求車出合乎規(guī)格的工件。鉗工是最費體力的工種,通過銼刀、鋼鋸等工具,手工將一個圓柱形鐵塊磨成正六邊形,再經(jīng)過打孔、套扣等步驟最終作成一個螺帽。雖然幾天下來很多同學的手上都磨出了水泡,渾身酸痛,但是看到自己平生第一次在工廠中之作出的成品,還可以把大家的作品放在一起對比評價,大家都喜不自禁,感到很有成就感。
哦,對了,還有鑄造這個工程,很有意思,簡單地說,就是用幾個模具和一堆特別的砂士,造出要求的模型,在進行這個工種的實習時,我觸景生情,想起了小時候在沙堆上玩耍的情景,不過那個時候完全為了娛樂,而現(xiàn)在卻是學習的過程,目的是提高自己的動手實踐能力,對這個領(lǐng)域作一個深層次的了解!
實習的過程也并非一帆風順,在鑄造這個工種的時候,我出了差錯,大概是因為聽課的時候,思想跑了毛,沒有聽明白,結(jié)果被老師扣了很多分,挺郁悶的!還有在車工時,我總是忘記那幾個工序的次序,操作車床也不太熟練的,結(jié)果整個操作都不大流暢,做出來的作品也不太理想。在鉗工時因為時間掌握得不大好,最后其他同學都已經(jīng)完成了,我才完成了一半的任務(wù),最后手忙腳亂的,作成的螺帽很不標準!沒辦法,這樣的機會只有一次哪,有些事情是沒有第二次機會,一定要把握住唯一的機會,一舉成功!
實踐的過程真的能夠體悟到一種快樂,當然麻煩時時都有,可以說整個過程一直是痛苦并快樂著。每一個工種如今想起來似乎都是歷歷在目,而其中的快樂與痛苦更讓人珍惜。
兩周的金工實習帶給我們的,并非我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力,更多的則需要我們每個人在實習結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟,去反思,勤時自勉,有所收獲,使這次實習達到它的真正目的。
我知道,我學到了很多。首先說是一種耐心,不單單是鉗工,每一個工種,都是需要一份耐心一份認真和一份堅持才能夠做好的,每一個工種都是一個任務(wù),如何將每一個任務(wù)完成的恰到好處就是平衡點的把握,就是需要一種平靜的心態(tài),一種耐心。
其次是細心,什么工種都需要細心的觀察才能夠體悟到其中的內(nèi)涵。才能對這個工種有一定的掌握,每一個零部件的加工,每一個機器手柄的操作方向,每一個鍵盤上的按鈕都需要我們來用一顆細心來觀察來掌握其中暗藏的使用方法,只有用這種細心才能夠?qū)γ總€工種的工作原理有一定的理解。
再次是小心,每一個工種實習前都要講一下安全的問題,在整個金工實習的最開始部分講得也是安全,所以小心為重。聽到實習老師將給我們那么多發(fā)生在車床上悲慘的事情,真的很觸動人心,令人悚然。我再也不會不帶著手套操作車床;再也不會在離開時忘記關(guān)閉機器電源;再也不會私自亂動設(shè)備……因為我知道這種小心是與你的生命相聯(lián)系的,我需要保證的生命的長久與健康,如果僅僅因為馬,大意,不聽老師話而出現(xiàn)事故,那這個代價實在是太大了。
我相信這兩周的金工實習將使我終生難忘,也將對我以后的大學生涯產(chǎn)生深遠的影響!
短暫的金工實習塵埃落定了,自己也順利地完成了實習任務(wù).實習雖然是結(jié)束了,但是內(nèi)心卻依舊感到沉甸甸的自己明白了許多。
一個不接觸工廠,不接觸機器的工科人的經(jīng)歷是不完整的,所以學校的金工實習課程就給我們提供了這樣的一種平臺,讓我們能充分的對工廠、對工具、對機器產(chǎn)生認知,進而了解和熱愛。
第一項,我們要進行最累一項工種—鉗工,老師告訴我們,鉗工是完全靠手工來制作出各種零件,是最能鍛煉一個人動手能力的,一些機器加工不了的零件,都要由鉗工來完成。老師介紹了鉗工的各種知識,它作用廣泛,如切削加工前的準備,機器裝配前的準備,某些精密零件的加工等。我們頓時覺得鉗工是一項很了不起的工種,應(yīng)該好好去體驗。同時老師也提醒我們要愛護工具,保護自己,列舉了以前一些學生所犯的錯誤導致的傷害。我們意識到金工實習不是鬧著玩的,要時刻小心。
在鉗工實習場地上安裝了許多臺虎鉗,用來夾各種工件。工作臺面下擺放著鋸、各種銼刀、直角尺等等。老師讓我們先熟悉下工具。我對鉗工還是很感興趣的,所以很興奮。不過我很快意識到要真正能夠掌握它,還需付出長久的努力。
鉗工實習在我看來最重要的要素之一是工具與身體有節(jié)奏地來回運動。
剛開始我們要鋸斷毛培,慢慢地我們開始體驗出巧勁如何用,看著鋸痕的加深,內(nèi)心的喜悅驅(qū)除了手臂的酸痛。接下來是要對鋸過的端面進行銼工,由于我們這組鋸出來的面比較平,所以銼的過程并沒花費很長時間。不過在后來把圓柱體變成六面柱體的時候,還是很辛苦的。
鉗工還需要人的耐性。
鉗工第二次時我們用了一上午只干一件事——銼。由于一上午只銼,身體機械式地重復一件事,導致我們很痛苦。這是很考驗人的,這要求我們擁有一絲不茍的負責精神。鉗工不僅鍛煉我們的身體,同時錘煉我們的精神。
最后是劃線、打樣沖、鉆孔、攻絲、套扣,這幾項還是比較快的,但對我們這些剛開始接觸的人畢竟還是挺難的。劃線、打樣沖時注意不要歪了就行。鉆孔時是手動進給,用力不能太猛。攻絲套扣時應(yīng)該先慢后快,才夠容易成功。攻絲時不可盲目加工,要注意螺紋深度。最后,我還用銼磨了一下毛邊。
最后一天交作品時,看到自己的作品心中的喜悅溢于言表。鉗工實習,充滿汗水,但我也從中學到了許多許多。
第二項是車床。老師為我們詳細的介紹各種刀具,工件,車床的相關(guān)知識,雖然這些知識對我們很陌生,但老師的耐心講解,讓我們開始產(chǎn)生了興趣,聽的也比較認真,因為這些知識是最基本最重要的,老師也強調(diào)了我們要注意安全,包括著裝,工作習慣等等。我們接下來按照分組,由不同的老師帶領(lǐng)進行各自的學習。
車工是在車床上利用工件的旋轉(zhuǎn)和刀具的移動來加工各種回轉(zhuǎn)體的表面,包括:車端面、車外圓、車臺階、切槽及切斷等,車工所用的刀具有:車刀、鏜刀、鉆頭等,常用設(shè)備為臥式車床。車銷加工時,工件的旋轉(zhuǎn)運動為主的運動,刀具相對工件的橫向或縱向移動為進給運動。
面對著龐大的車床,我們除了好奇外,對它十分的陌生,老師給我們細心的講解車床的各個部件的名稱和操作細則。我們逐漸熟悉車頭箱,進給箱,溜板箱,刀架等主要部件的控制,老師要求我們先不開動車床,重點進行縱橫向手動進給練習。要求達到進退動作準確、自如,且要做到進給動作緩慢、均勻、連續(xù)。到一定程度后可開車練習,每項操作都進行到我們熟悉為止。經(jīng)過幾次的訓練,我們已經(jīng)熟悉了本項操作后老師讓我們每個人都進行了一次車端面工作。在工作前老師要求我們認真查看機床有無異常,并且在規(guī)定的部位加潤滑油,并再次強調(diào)工件、刀具要加緊,不用時不可隨意亂放,以防飛出。我自己感覺第一天所做的這些還是比較簡單。但是,第二天我們組比較失敗——只做出一個半成品。原因是我們對操作順序還是不夠熟悉。在車外圓時總會先停車后退刀,然后毛培表面會留下一條刀痕,導致失敗,這樣的操作也有損刀具。我們還在切斷時犯錯,由于計算數(shù)值錯誤,半成品近在咫尺,卻沒能得到。但是,人是會吸取失敗的教訓并總結(jié)進步的,因此,在第三天,我們組一上午就做出了六個成品!
當看到我們自己的作品得到滿分10分時,焦慮煙消云散,快樂接踵而至。
數(shù)控的學習時間有點短,但經(jīng)過老師的講解我們對其有了初步的了解。機械制造業(yè)的迅速發(fā)展與社會的進步促使數(shù)控機床的產(chǎn)生,數(shù)控機床是一種靈活、通用、高精度、高效率的自動化裝備。
可見,理論重要,但是實踐更重要!
數(shù)控車床的使用范圍是相當廣泛的。它主要用于軸類、盤類等回轉(zhuǎn)體零件的加工,編程比數(shù)銑的要麻煩些,畢竟數(shù)銑是用于平面,它是用于立體嗎!在編程時注意不可讓機床進給過度,否則對刀具傷害較大。數(shù)控車床的程序輸入比較簡單直觀。
社工實習報告總結(jié)與體會篇十五
本次實習我們主要是
學習
兩鈉(硝酸鈉、亞硝酸鈉)生產(chǎn)車間的化工流程。
在這實習的時間里,我收獲了很多的東西,這些都是我在學校里和課本上找不到的,現(xiàn)在我們即將踏入社會,這些實踐性的東西對我們來說是至關(guān)重要的,它讓我們脫離了書生的稚氣,增加了對社會的感性認識、對知識的更深入的了解。
在以前的頭腦中,我認為的工作都是很美好的,我想企業(yè)和工廠應(yīng)該都是挺漂亮、挺大起的?,F(xiàn)在不都是在講環(huán)保、講生態(tài)化嗎,將來的工作環(huán)境肯定是整潔美麗的,工作應(yīng)該也是有趣輕松的。我就是懷著這種憧憬到了我們的實習工廠。一下車我就傻眼了,天哪!這個地方到處都是刺鼻的氣味,第一天由工廠領(lǐng)導帶我們參觀了生產(chǎn)線、工人師傅給我們進行了入廠
安全
講座。第二天我們就正式進入車間參加生產(chǎn)。我們四人一組,每個車間的師傅負責帶我們生產(chǎn)學習,現(xiàn)在的化工廠自動化程度比較高,工人勞動相對比較輕松,但是一般一個崗位一班就一個人,一班的時間是8個小時,也就是說,工人師傅要一個人在一個崗位上一呆就是八個小時。一開始我們都覺得不可思議,對于我們來說,在學校里有豐富多彩的娛樂活動和
同學
朋友,這八個小時單調(diào)的工作難以
想象
,但是隨著與工人師傅共同工作的時間久了才知道自己的想法是多么的幼稚,我們現(xiàn)在吃穿不愁,但是真正到了社會上,首先我們的自己養(yǎng)活自己!然后的為家庭擔起相應(yīng)的責任!我們必須靠自己的勞動來實現(xiàn)這些!這時我們就不會覺得這八個小時是多么的漫長了,因為這八個小時的背后是我們勞動換來的收獲。
在實習時的工作學習同時讓我認識到社會是殘酷的,沒有文化、沒有本領(lǐng)、懶惰,就注定你永遠是社會的最底層!但同時社會又是美好的,只要你肯干、有進取心,它就會給你回報、讓你得到自己想要的!
總之,雖然實習的時間很短,但對我來說,收獲是很大的。我會更加
珍惜
我的學習,并且用實習的心得時時激勵自己!
篇二:生產(chǎn)實習報告心得體會
首先、畢業(yè)實習的順利進行得益于扎實的
專業(yè)
知識。
用人單位在招聘員工的第一要看的就是你的專業(yè)技能是否過硬。我們一同過去的幾位應(yīng)聘者中有來自不同學校的同學,有一部分同學就是因為在專業(yè)知識的掌握上比別人遜色一點而落眩因為對于用人單位來說如果一個人有過硬的專業(yè)知識,他在這個特定的崗位上就會很快的得心應(yīng)手,從而減少了用人單位要花很大的力氣來培訓一個員工。
第二、在工作中要有良好的學習能力,要有一套學習知識的系統(tǒng),遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力,通過不斷的學習從而掌握相應(yīng)技術(shù),來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力,一方面來自向師傅們的學習,向工作經(jīng)驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力,在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力,
尋找
相關(guān)途徑來解決問題,(舉例說明)
第三、良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。和諧的人際關(guān)系,能為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實踐經(jīng)驗,缺乏對相關(guān)技能知識的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐,做到理論聯(lián)系實際。另一方面要不斷的加強學習,學習新知識、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。
通過這次畢業(yè)實習,把自己在學校學習的'到理論知識運用到社會的實踐中去。一方面鞏固所學知識,提高處理實際問題的能力。另一方面為順利進行畢業(yè)設(shè)計做好準備,并為自己能順利與社會接軌做好準備。畢業(yè)實習是我們從學校走向社會的一個過渡,它為我們順利的走出
校園
,走向社會為國家、為人民更好服務(wù)做好了準備。
對自己的要求
一、 繼續(xù)學習,不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕人更應(yīng)該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我積極響應(yīng)單位號召,結(jié)合工作實際,不斷學習理論、技能知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。
二、 努力實踐,自覺進行角色轉(zhuǎn)化。
“理論是灰色的,
生活
之樹常青”,只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。
從學校走向社會,首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學生轉(zhuǎn)化為一個單位人,在思想的層面上,必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識,而社會實踐則意味著繼續(xù)學習,并將知識應(yīng)用于實踐,學生時代可以自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的,而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
三、 提高工作積極性和主動性
一個月的實習期很快過去了,是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學習,深入實踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,繼續(xù)為社會創(chuàng)造更多的價值。
最后感謝單位領(lǐng)導和部門領(lǐng)導以及師傅們對我的支持和幫助,我會繼續(xù)努力的。
社工實習報告總結(jié)與體會篇十六
通過推薦與面試,我有幸進入中國銀行重慶市江北區(qū)支行進行為期一個月的實習,雖然實習的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西,豐富并實踐了大學的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,鑒定了我積極學習的信念。
在工作中,工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學到的重要的一筆人生財富。
“技術(shù)水平只能讓你達到一定的層次,而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶。”
主任的一席話給我上了實習的第一課。
在實習期間,我虛心學習,認真工作,認真完成工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認可。
剛實習的日子,身心都很累,有想過要放棄,但和藹的營業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗:始終堅持做一個有“心”人,虛心學習業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶。
真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的。
可能大家會覺得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的,其實銀行是相當嘈雜的一個環(huán)境,不斷有打印機的聲音,點鈔的聲音,敲圖章的聲音,銀行的工作是很忙碌的,每天重復同樣的工作,雖然工作很累,但感覺很快樂,心里也滿足。
老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù),專業(yè)的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的心態(tài)都是我要學習的目標。
現(xiàn)將我近一個月的實習經(jīng)歷總結(jié)如下,以體會自己這一月的酸甜苦辣。
剛進入單位的第一周及第二周,我被分配于業(yè)務(wù)發(fā)展部實習,在
這個部門呆了兩周,很慶幸遇到了很好的.老師,他們教給了我很多。
這個辦公室比較大,有5個人在這辦公,他們分別姓唐,宋,王,劉,趙等。
我通常叫他們××老師。
這個部門主要負責銀行放貸和信用卡業(yè)務(wù)。
其中一個姓唐的老師帶領(lǐng)我們做了一周的銀行卡業(yè)務(wù)。
主要是處理大量的文案資料。
大一上學期經(jīng)常看到有人到寢室來推薦大家辦信用卡,還讓填一份信息詳盡的資料。
去銀行做了這方面的業(yè)務(wù)后才知道,這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內(nèi)容而已,其實銀行工作人員還要將這些資料的信息反復使用,制作成很多其他的文檔資料,比如說客戶信用評分表,客戶信息表等等。
內(nèi)容很簡單,做的東西也基本上是在不斷重復,枯燥是難免的。
不過這份差讓我明白了工作就是需要細致,哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事,也可以反映出你工作是否足夠認真。
細節(jié)決定成敗,看來這是我在銀行工作學到的第一課。
談到放貸業(yè)務(wù),真的覺得銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理特別辛苦。
時??吹剿麄兗影啵袝r還加班到很晚。
有一天我就跟著一個老師加班到七點半(五點半下班),那天真的是餓慘了,后來跟其他的朋友一交流,才知道步入社會后加班是常事,我不抵觸加班,我覺得如果有工作需要還是應(yīng)該多為自己所在單位做貢獻的,但是我認為不能將加班演變成一種制度,如此一來員工們的合法權(quán)益要如何得到保障,這不是阻礙我國法制建設(shè)的進程么?另外談?wù)勑刨J業(yè)務(wù)吧,銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過程中,非常注重客戶資信的調(diào)查,像個人信用記錄是否良好,還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。
信貸業(yè)務(wù)要建立客戶的一
級、二級檔案,要掃描客戶資料,還要客戶多處親筆簽字。
看似簡單,實則非常繁瑣。
最讓我印象深刻的是,辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所干擾,很有一番股票市場的熱騰氛圍。
第三周的時候,我結(jié)束了業(yè)務(wù)發(fā)展部的實習,實習于綜合部。
在這個部門呆了一周,如果說在業(yè)務(wù)發(fā)展部學到了一些實踐操作的皮毛,那么在這里我學到的純粹是理論知識和“少說話,多干事”的工作態(tài)度。
這個辦公室相較業(yè)務(wù)發(fā)展部很是冷清,里面只有三個老師,他們很少閑聊,即使說話也大多不離工作內(nèi)容,要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業(yè)務(wù)知識,要么就討論工作上的事。
因為他們講的都是比較專業(yè)性的東西,我很少能插上話。
通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結(jié)算制度》自己研究。
工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠,我只知道什么是雙面膠,不知道什么是雙面不干膠,我問了他大概買成多少錢一卷,他說2、3塊。
自認為這已經(jīng)問得很詳細了,但當我買回來時他們說寬了,于是我就去換,換了后那個姐姐又說價值不到20元,不能開發(fā)票,我央求了半天總算開到了發(fā)票。
總結(jié)就是一點:領(lǐng)導交給你任務(wù)時一定要問清楚點,否則不但領(lǐng)導不滿意,自己也費力費費時間。
在這個實習過程中還閱覽了余額表和憑證,但很多都看不懂,應(yīng)該是和自己的工科專業(yè)不太相符的原因,看來隔行如隔山真的不是假話,不論如何,以后還是需要多少了解點經(jīng)濟學的專業(yè)知識,拓寬自己的知識面也是很重要的一件事情。
不過,在這學到最多的東西就是他們辦公室的工作風氣:少說話,多做事。
我想這個信念會給我以后的工作帶去福音。
到第四周的時候,根據(jù)工作表現(xiàn)與需要,我再次被轉(zhuǎn)崗實習,實習于營業(yè)部。
營業(yè)部大家都很熟悉,就是俗稱的柜臺和大堂業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作最累但是也最充實,成天有忙不完的事情。
綜合部很清閑也很有穩(wěn)重的感覺,但我最懷念的是營業(yè)部。
因為這兒有三個坐柜的是去年進去的大學生,所以覺得他們特別親切。
我們在一起時共同語言很多,所以大有找到了志同道合者的感覺。
在這幾天中,他們很耐心的教會了我很多柜臺技能和知識:交易碼,點鈔,打捆,捆錢,掛失等等,各種不同分類的業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵。
工作的間隙,我時??吹綆业膸煾翟谠~,我開玩笑說他有強迫癥,他告訴我不放心,因為銀行點錯了錢要自己負責,所以他一旦沒事就扎賬。
想來銀行這個規(guī)定可以促使柜員們工作更專注和認真,但是總覺得還是犧牲了不忿工作效率,增添了員工壓力。
本人的實習主要是前面四周,另外還有一天專門學習了中國銀行的規(guī)章制度和柜臺業(yè)務(wù)理論知識。
另外在銀行的一大收獲是學會了五筆打字,常言道:技多不壓身。
我想練好了五筆還是可以大幅提高打字速度的。
總之是看到了銀行員工們操作各類業(yè)務(wù),自己也去切實體驗了其中一些業(yè)務(wù)流程。
看到了那些職業(yè)人士嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,自己也學到了很多東西,其中不乏為人處事之道。
希望自己以后工作能步步為贏。
經(jīng)過這段時期的實習,我深刻的體會到書本上的知識與實際中的
應(yīng)用還是有一定差距的,僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的,實際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學習和努力的地方。
只有把書本和實際結(jié)合起來,增強動手能力,才能更好地完成各種工作。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。
成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。
實習的工作是忙碌的,也是充實的。
生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。
當我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。
我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。
會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
針對于此,在進行了四年的大學學習生活之后,通過對《會計學原理》、《中級財務(wù)會計》、《高級財務(wù)會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》的學習,可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。
自認為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。
于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下,認為只有把從書本上學到的理論知識應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識。
因此,我作為一名會計專業(yè)的學生,在xx年的寒假,有幸參加了為期近一個月的專業(yè)實習。
我的家在安徽,今年寒假回去,由于快要畢業(yè)了,萬種思想凝聚于心,自然想著要找到一份好工作便首當其沖,但由于我們專業(yè)的特殊性,會計——一門實用性、操作性很強的學科,如果不進行實際動手操作演練,而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事會計這門行業(yè)的話,那么你的工作將會非常不適應(yīng),以至于在工作中出現(xiàn)意想不到的差錯。
這也就是所謂的會計專業(yè)從業(yè)的謹慎性了。
既然不能先去找工作,我想還是先實習一下吧!說不定工作就此而有了著落了呢!
改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來了翻天覆地的變化,尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展,得知這一消息,在一位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的固鎮(zhèn)縣經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),想在這里施展一下我的專業(yè)手腳,開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。
在去開發(fā)區(qū)的路上,我感慨萬千,想起以前這里的景象:沒有樓房,沒有公路。
而如今,一條條筆直的水泥路從開發(fā)區(qū)穿過,路的兩邊一幢幢高樓拔地而起,遠望去,和農(nóng)村的土景形成極大的反差,恍如世外桃源一般。
懷著一種美好的憧憬,我來到了蚌埠市鴻源紙業(yè)有限責任公司,這是一家生產(chǎn)育果袋紙的專業(yè)廠家。
公司成立于xx年02月,雖然成立不久,但已經(jīng)初具規(guī)模。
公司占地面積27559。
3平方米,現(xiàn)有員工100余人,固定資產(chǎn)1000多萬元,年綜合生產(chǎn)能力3萬噸,年產(chǎn)值6000萬元。
主要生產(chǎn)育果袋紙、木漿掛面紙等產(chǎn)品。
公司推行全面的質(zhì)量管理,采用先進的生產(chǎn)工藝、齊全的測控手段。
設(shè)備先進,技術(shù)力量雄厚,具有生產(chǎn)和開發(fā)各種育果袋及其他產(chǎn)品的能力,該公司生產(chǎn)的“鴻源”牌育果袋紙具有拉力強度大,防水性能好,透氣度適中,且復卷整齊,出袋率高的特點。
水果套袋的優(yōu)點主要有:1。
可以有效減少農(nóng)藥毒化,防止病蟲害;2。
能有效改善水果外觀質(zhì)量,使水果果型好,色澤鮮亮;3。
促進水果生產(chǎn);4。
提高水果價格,增加農(nóng)民收入,為果農(nóng)致富開辟了一條新路。
該公司生產(chǎn)的“鴻源”牌系列產(chǎn)品,憑著過硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶的歡迎,在省內(nèi)外已經(jīng)占有一定的市場。
公司承諾:在二十一世紀的今天,公司將充分利用優(yōu)越的地理位置和自身的條件,建成一個產(chǎn)、供、銷一條龍,服務(wù)一流的企業(yè),并且遵循“取之自然,服務(wù)自然”的原則,最大限度地實現(xiàn)無污染造紙,為公司成為真正的“綠色”造紙企業(yè)而不懈努力!
社工實習報告總結(jié)與體會篇十七
社工實習教育的發(fā)展經(jīng)歷了傳統(tǒng)學徒式訓練階段到學校專業(yè)教育階段,存在理論與實踐脫節(jié)的問題。今天本站小編給大家找來了社工。
總結(jié),希望能夠幫助到大家。
1、建立“專業(yè)自我”,包括專業(yè)社工應(yīng)有的價值觀、素質(zhì)、工作態(tài)度和行為;。
2、學習專業(yè)社會工作不同介入方法應(yīng)有的步驟與方法;。
4、在具體的工作中中鍛煉自己的溝通與交流能力,建立實務(wù)能力與技巧;。
二、實習時間。
20xx年xx月25日至20xx年xx月24日。
三、實習單位背景材料的介紹。
xx年7月20日,河南省首家“社工進社區(qū)”試點工程在鄭州市金水區(qū)南陽新村街道辦事處豐樂社區(qū)啟動。綠城社工服務(wù)站掛牌成立。這是河南省首家、全國第二家專業(yè)社工服務(wù)機構(gòu)。同時,也是鄭州大學、鄭州輕工業(yè)學院、河南財經(jīng)學院、安陽師范學院、河南財稅高等??茖W校、中原工學院六校社會工作教育實習基地,省會高校義工活動實踐基地。該機構(gòu)是一家黨委引導、政府指導支持、專業(yè)社工主導運作、義工協(xié)助參與、社會多方共建,以“助人自助、救難解困”為宗旨的新社會公益組織。旨在通過專業(yè)社工方法為廣大有需求者提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),促進個人成長,構(gòu)建和諧社會。xx年,列為中央組織部、國家民政部社會工作人才隊伍建設(shè)試點基地。20xx年9月加入鄭州市青聯(lián)自組織界別,成為全國首批加入青聯(lián)自組織的會員團體。20xx年,注冊為河南省志愿者聯(lián)合會團體會員。
目前,社工服務(wù)站擁有專職人員3人,兼職骨干人員18人,注冊義工5600余人。設(shè)有綜合辦、項目部、外聯(lián)部、培訓部、文體部5個職能部門。另成立了省內(nèi)首家社工黨支部、團支部。已經(jīng)初步形成了“黨—團—站”聯(lián)動、“職業(yè)社工領(lǐng)銜、社工實習生助陣、義工協(xié)助參與”的具有本土特色的運作格局以及“義工社工化”的特色道路,在國內(nèi)率先實施“黨組織+團組織+自組織”聯(lián)動、“青聯(lián)委員+專業(yè)社工+義工”聯(lián)動模式,提出了社會工作發(fā)展的“五化”方向:專業(yè)化、職業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、社會化、本土化。武漢大學向德平教授、鄭州大學張明鎖教授、紀德尚教授、鄭州輕工業(yè)學院陸相欣教授、張寶鋒博士,河南財經(jīng)學院王金山教授、香港理工大學社工博士李曉鳳副教授任機構(gòu)專業(yè)顧問;我們的。
口號。
是:“有困難找社工,有時間做義工!”
乘車路線:市內(nèi)乘坐41、91、88、b1、b11路公交車。
到農(nóng)業(yè)路豐樂路站即到。
四、實習主要內(nèi)容。
1、作為項目組的成員,主要負責承擔具體項目的整體策劃、部署、實施。
2、兼職攝影,拍攝活動照片。
3、參與舉辦的大型活動:
(1)3月28日的“助寒門學子救母慈善義演義賣義捐”
(2)4月10日的“文明交通——綠城社工在行動”
(3)4月16日的“愛心傳遞——白血病妹妹救助白血病哥哥”
(4)4月18日的“關(guān)愛留守兒童——商丘之行”
(5)4月13日—20日的“第二屆感動綠城——優(yōu)秀義工評選”
4、設(shè)計布置個案工作室。
5、協(xié)助拍攝社工站宣傳片。
五、實習反思:
(一)社會工作前行的路還有多遠。
1、一定要注重時間的合理安排,既要避免活動安排過早,戰(zhàn)線拉得太長;又要避免同一個時間段內(nèi)安排活動較多,過于匆忙而導致失誤。更加要注意活動當天不要與其他機構(gòu)或單位舉辦的大型活動相沖突。例如3月28號社工站在紫荊山廣場舉辦的“住寒門學子救母慈善義演義賣義捐”活動。當天恰好是鄭開國際馬拉松賽,這樣,相當一部分人分流了,雖當天活動效果不錯,可仍是有些遺憾的。
2、一定要注重培養(yǎng)良好的人際關(guān)系,提高自身應(yīng)激處理能力。走出大學校園,我們必然要面對復雜的人際關(guān)系,而且社工站是一個外向型機構(gòu),需要打開門做活動,這樣,我們不可避免的接觸形形色色的人,為人處世、待人接物方面就是一個很大的考驗,而且人無完人,總是有些情況事先無法注意到,這對于我們的應(yīng)激處理能力是個很大的考驗。
3、機構(gòu)的宣傳工作還要加強。機構(gòu)的網(wǎng)站不斷完善,宣傳資料也很齊全,機構(gòu)的影響力也不斷壯大,這實在令人欣慰。但我們在現(xiàn)實的工作中會遇到這樣那樣尷尬,在活動舉辦中,又不了解的人不僅不幫忙,還總是阻撓我們的工作,這都是宣傳不到位導致的困境。因此我認為我們應(yīng)從小的方面入手,加緊在當?shù)氐纳鐓^(qū)進行宣傳,擴大社工的影響力。我們不但要在面上進行宣傳,更重要的是從點上開展針對弱勢群體的宣傳,除了圖片宣傳外,還可以讓我們機構(gòu)的義工,用他們所了解到的知識,在社區(qū)中進行展示。最重要的目的是讓廣大民眾知道我們做什么,取得怎樣的效果,這樣會讓更多的人信服。
4、機構(gòu)如何解決資金的短缺問題。任何一個機構(gòu)的發(fā)展和運行,首先要考慮的是資金,沒有足夠的資金支持就無法開展日常的工作活動和維持機構(gòu)的正常運行,而綠城作為一個非盈利性機構(gòu),資金的來源主要政府撥款和企業(yè)贊助,且大部分是政府。這些都要求做外聯(lián)的人有豐富的知識、豐富的工作經(jīng)驗、寬闊的視野和良好的人際關(guān)系等等。而綠城只有站長一人承擔著資金來源的重責,故資金相當緊張。如果有一天政府撥款遲遲沒有到位,而同時遇到資金短缺,我們怎么辦呢?因此我想,我們除了要極力爭取政府撥款外,我們也要立足于企業(yè)、單位,充分利用資源,加快項目建設(shè),解決了資金的問題,機構(gòu)才能得健康持續(xù)的發(fā)展。等我們的機構(gòu)發(fā)展壯大后,我們還可以考慮做其他合作性的產(chǎn)業(yè)。
5、形成一套規(guī)范的社工實習流程。高校實習生是社工站的一大人員保障。機構(gòu)也為廣大的社會工作專業(yè)的大學生提供專業(yè)的實習基地,不但推動了社工專業(yè)的發(fā)展,同時也加快了機構(gòu)的服務(wù)向?qū)I(yè)化發(fā)展。然而,怎樣在短短的一個月里,讓廣大實習生得到充分的鍛煉?這是一個值得我們思考的問題。那就是建立一套合理的流程,讓廣大社工合理有序地在機構(gòu)里進行實習。特別是在了解適應(yīng)機構(gòu)環(huán)節(jié),應(yīng)該盡可能的讓實習社工在最短的時間內(nèi)適應(yīng)和了解環(huán)境。而現(xiàn)在社工參與實習,好多時間都浪費在了解和適應(yīng)的環(huán)節(jié)上,邊工作邊了解,效率低。因此,機構(gòu)對社工實習生的“培訓—參與實際工作—結(jié)束”,應(yīng)該有一套規(guī)范的程序,讓廣大實習生在有序的規(guī)范中得到更快更有效的鍛煉。在實習的第一個星期,實習社工除了到機構(gòu)的各部門、各項目組中直接了解機構(gòu)、員工的情況外,更需要在辦公室閱讀各種資料對機構(gòu)進行間接的了解。什么時候該做什么事情,什么時候要開始觀察個案,什么時候需要評估,什什么時候要干預……,各種工作都要明確的納入到社工實習流程中。
6、機構(gòu)應(yīng)盡快建立健全監(jiān)督評估機制,過程評估與結(jié)果評估并重。機構(gòu)的全職工作人員只有三名,其他工作人員大部分是來自義工與志愿者,人數(shù)少的話還便于管理,隨著機構(gòu)影響力不斷擴大,前來參與活動的人越來越多,機構(gòu)陷入了一種尷尬的繁榮:雖然看似越來越多的人參與到公益事業(yè)中來,機構(gòu)發(fā)展越來越好,而實際上,前來參與活動的人良莠不齊,動機也不都是向著公益而來的,而機構(gòu)往往在活動過程中方面缺乏監(jiān)督,這樣的評估監(jiān)督機制不健全必然導致項目執(zhí)行力低,出現(xiàn)問題也必然影響機構(gòu)的聲譽。還有,比活動前籌備更重要的是結(jié)果評估,總結(jié)經(jīng)驗與教訓才能更好的進行以后的工作,而實際上在活動結(jié)束后每個人不自覺的就松懈了,總結(jié)流于形式,在機構(gòu)內(nèi)部也是只擴大優(yōu)點,忽視缺陷,也可能這是怕影響積極性,可長此以往,總會導致機構(gòu)停止不前,對民眾也會失去吸引力。
(二)、自我反?。簩嵙暱梢哉f是圓滿的結(jié)束了,但在整個實習中,發(fā)現(xiàn)自己也存在著許多不足之處:
1、在對知識的掌握方面還是不夠。實習是要加強對專業(yè)知識的理解與應(yīng)用,而實際上除了加強專業(yè)知識的學習外,還要加強對其他各類知識的學習。在工作中所遇到的許多問題,單靠社工的方法和技巧是不能解決的,需要各門知識的融合。例如:要注重關(guān)注新聞,關(guān)注國內(nèi)國外發(fā)生的大事,進入社會后發(fā)現(xiàn)很多事情都是牽一發(fā)而動全身的,特別是國家新頒布的各類新政策制度,及時掌握,深刻理解才能充分運用。
實習時間:x年6月8日-----x年6月21日。
實習地點:兒童社會福利院。
一、實習目的。
社會工作專業(yè)是指社會(政府或社會團體)以物質(zhì)精神和服務(wù)等方式對那些因外部、自身和結(jié)構(gòu)性原因不能依靠自己的力量進入正常的社會生活的個人與群體提供幫助,使他們回復社會生活能力,協(xié)調(diào)社會互動關(guān)系,提高社會生活質(zhì)量,增強社會福祉的專業(yè)方法。
社會工作是一門實習性很強的專業(yè),所以深入社會,把理論運用到實習中成為本專業(yè)的重要課程之一。本次實習的目的有:
1.了解兒童福利院的組織結(jié)構(gòu)。
2.深入學齡兒童中了解他們的生存狀況。
3.鞏固理論知識,鍛煉實際工作能力,增強了社會工作的興趣和熱情。
兒童福利院20xx年建院,主要收養(yǎng)了一些生理殘疾、孤兒等失依兒童,并采取家庭寄養(yǎng)等社會化的方式,接納了許多失依兒童,給予他們生活以及教育幫助。目前,其中兒童總數(shù):170名。殘疾兒童:80名年齡段分別為:0-2歲,50名;8-17歲,35名;3-7歲,80多名,其中8-17歲為學齡兒童,3個高中生,十幾個初中生,其余的為小學生。
我的工作主要是在教育科室,針對小學和初中的學生進行學習輔導,批改作業(yè),與他們聊天等,偶爾會接觸學前兒童,其余時間便是整理圖書。本文的報告主要圍繞與孩子們的工作展開。
三、實習內(nèi)容與個人體會。
我原本是帶著疑惑與好奇來到兒童福利院的,因為我們經(jīng)歷了一系列的程序才如愿以償?shù)剡M入這個“神秘”的地方。體檢,門衛(wèi)的質(zhì)問,登記,會議室的等待,甚至是在真正開始工作時才遇見院里的孩子,這讓我不由得對傳說中的福利院心起疑惑。我也原本以為那些兒童會有我想像中怪異。
當是,我所經(jīng)歷的,卻顛覆了我的一切。
福利院工作人員給我們一些簡單的要求,不要打聽他們的身世,為院里的工作保密。
他們之中有一些是先天殘疾的孩子。有肢殘、侏儒、皮膚病、視聽障礙、發(fā)音不請,智力發(fā)育不全等原因,幼時被父母遺棄,或者失去監(jiān)護的失依兒童,生命以這種形式出現(xiàn),讓我們?nèi)チ私膺@個非正常社會化的孩子群體的生存狀況與精神生活。
我最先接觸了是四五左右歲的學前兒童,學前兒童分為小中大班,較多的時間還是和學齡的兒童的接觸。
在十天的實習中,我把他們的特點主要歸納為以下三點。
1.他們大部分熱情而脆弱。
學前的兒童有專門的幼兒老師,上午和下午都由那些受到專業(yè)訓練的老師帶領(lǐng)做活動,唱歌,跳舞,學詩等等,她們都是年輕的而有活力的女孩子,所以這個院里的活力,很大一部分來自于她們,這是院方的明智之處。中午由老師帶領(lǐng)著就餐,其余時間由生活老師帶領(lǐng),在寢室休息。遇到我們這些陌生人,他們卻一點也不怕生,就湊到你的身邊,熱情叫“阿姨”,我最為感動是,他們都及其希望他們的擁抱,哪怕是牽手,也可以讓他們開心。往往,他們會莫名其妙地哭起來,僅僅只是引起別人的注意而已。老師的稍微的批評,他們也會放在心里。其實,簡單地說,就是需要他人的關(guān)注,我們知道,福利院雖然編制人員眾多,甚至正式編制員工是孩子人數(shù)的一般,但是真正與孩子接觸的人,卻是極為少的。而在家庭中的孩子,卻是眾人的寶貝,一大堆人圍著他(她)。所以不難理解,他們的熱情來自于對他人關(guān)注的渴望。這也讓我認識到在兒童成長時期,來自父母等親人的肢體交流的重要性。心理學上講,那些與父母有健康肢體交流的孩子,心理上比那些缺乏身體交流的人更健康,在以后的人際交往中也會更加順利、坦然。其實,成年人又何嘗不是?有時候,一個溫暖的擁抱,許多痛苦,郁悶,委屈就可以釋懷。
2.他們是與別的兒童一樣,是天使,卻是有點憂傷的天使。
他們不是想像中那種封閉的古怪的孩子,他們也充滿這陽光與朝氣,會依依呀呀學語,遇到一個陌生人會帶著好奇心來打量著,只是會讓人心酸得看到,他們會叫食堂的叔叔為“爸爸”,看見經(jīng)常來看望他們是的好心人為“媽媽”。
我的大部分工作就輔導學齡兒童的家庭教育,他們從小學一年級到初中二年級都有,大部分只是智力正常的孩子,在附近的學校正常上學,中午有專門的員工給送飯,下午回來在院里的教室里復習功課,周六周日由專門的老師或者志愿者監(jiān)督他們學習,還有專門的家教。他們和當年的我們一樣,想盡快的完成作業(yè),痛恨考試,責問是誰發(fā)明了諸如“語文”“數(shù)學”“英語”等這些令人煩惱的學科。
他們也很關(guān)注社會中的流行,我清楚地記得,在一次聽寫漢字的過程中,我報出“杰”,然后組詞“杰出”、“俊杰”,他們還是等了一會兒,一個男孩問,是不是“周杰倫”的“杰”,這才發(fā)現(xiàn),他們也是接觸社會的,對流行歌曲也很熟悉。
他們之間也是像一般孩子那樣開玩笑,聊天,講學校里的事情,不是那種冷冰冰的關(guān)系,他們多像兄弟姐妹班的關(guān)系,大一點的孩子照顧一二年級的孩子,這讓我很感動。
只是,有時候,在學習過程中有不耐煩、不合作的傾向,會發(fā)呆,憂郁的面孔,讓人疼惜地想,他們也會有心事呀!有一天,一個孩子突然問我,“姐姐,為什么人會死?”我當時就震住了,那么小的孩子,怎么會考慮這樣深奧而沒有答案的悲觀的問題,我自己知道,人一旦考慮了生與死的問題,他似乎就成熟了,也就多了對有關(guān)自己生命的思考。我對她說了很多,記得最清楚的一句就是“有生就有死呀”,其實這句話里本身就包含了悲觀的意味。我該怎么給一個十來歲的孩子講生死的問題呢?他們也有對我們的難言之隱、排斥性的冷漠,然而當他們真正把生活中的問題暴露在我們面前時,許多時候我們難以理解、難以正確分析。
3.院里的孤獨與夢想。
因為孩子很多,院方的管理人員往往沒有能夠叫出他們各自的名字,特別是對于那些內(nèi)向而不愿交往的孩子。我不想他們成為無名氏,所以我見他們的第一天,在課程過后,我先告訴他們我的姓名,電話號碼,然后讓他們在一張紙上寫下自己的名字,第二天我就能夠記住他們了,我想這是對他們?nèi)烁竦淖鹬匕?也是和他們進一步接觸的方式吧!
福利院是一種封閉式的管理,除了學校上課的時間,他們便是呆在院里,很少出門,偶爾有大孩子去打籃球,他們很少有機會接觸外面的世界。他們在福利院,一般情況下是斷然不準出去的?我問過他們,他們說偶爾有機會帶他們出去玩,大一點的孩子對還是很熟悉的。
我們發(fā)現(xiàn)他們的理想也是繽紛漂亮的,我問過他們以后想干什么,他們有想當老師的,翻譯家的等。有的孩子,學習很認真,我告訴他們學習之改變自己的很好的出路。當然青春期的叛逆與煩惱,來不及讓他們想太多以后的事情。
一、實習機構(gòu)簡介:
該機構(gòu)分為兩部分,一個是鄭州市管城回族區(qū)福利幼兒園,即該機構(gòu)的主體部分,另一個是管城區(qū)奇色家園托養(yǎng)中心。
(一)管城區(qū)福利幼兒園。
該幼兒園主要是做學前融合教育,即讓普通孩子和特殊孩子以8:1的比例一起接受教育。園內(nèi)有櫻桃班2個,橘子班2個,蘋果班1個,即小班、中班、大班,還有一個資源班、早療班,其中資源班全是特殊孩子。每個班級配有三名老師,一名幼教老師,一名特教老師,還有一名生活老師。
(二)管城區(qū)奇色家園托養(yǎng)中心。
1、中心的成立:智障青年職訓中心于20xx年3月在中國之友基金會的資助和中國臺灣財團法人第一社會基金會的幫助下率先在河南為16歲以上的智障青年提供“家庭式”服務(wù)。
20xx年7月,智障青年職訓中心得到了西安“慧靈身心障礙者服務(wù)站”的幫助,把“社區(qū)化”的觀念引入到服務(wù)中。
20xx年8月,在省、市殘聯(lián)和區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)懷支持下,成立了管城回族區(qū)奇色家園托養(yǎng)中心,為身心障礙者提供專業(yè)的、人本的“社區(qū)化家庭式”服務(wù)。
2、遠景:讓社會大眾了解、接納這群純真無爭的身心障礙者,給他們提供機會,平等參與社區(qū)建設(shè),促進社會的平等融合。
3、使命:尊重身心障礙者,推廣社區(qū)化服務(wù)模式,提高他們的生活品質(zhì)和社會地位,促進社會和諧。
4、服務(wù)目標:
1)培養(yǎng)身心障礙者的獨立生活能力,讓他們象普通人一樣享受社交、娛樂、培訓和就業(yè)的快樂。
2)引導大眾正確地認識智障問題,為身心障礙者爭取“平等機會、平等參與”的社會環(huán)境。
3)為社會工作專業(yè)大學生提供專業(yè)化的實習基地,以推動社工行業(yè)在中國的發(fā)展。
4)通過“社區(qū)化家庭式”服務(wù)模式的示范效應(yīng),為其他機構(gòu)提供成功經(jīng)驗,推動非盈利機構(gòu)的發(fā)展。
5、服務(wù)內(nèi)容:
1)日間活動。
日間活動站近500平方,通過評估學員的人際溝通、社會技能、居家生活、休閑生活、社區(qū)生活、實用學科、健康維護等八大領(lǐng)域的情況,為其設(shè)計個別化服務(wù)計劃。利用社區(qū)資源(如:圖書館、博物館、市場、公園、居民小區(qū)等)為智障青年提供小組活動和個別輔導,讓他們在自然的環(huán)境中學習日常生活所需要的技能,幫助他們發(fā)掘潛能,增強自理自立能力,提高生活品質(zhì)。
2)職業(yè)培訓。
音樂及戲劇調(diào)理室。
讓服務(wù)對象接受職業(yè)培訓,主要是為中輕度智障青年提供職業(yè)技能訓練。
從社會技能和清潔技能入手,通過評估學員的興趣愛好、勞動技能和社會適應(yīng)能力等相關(guān)方面的情況。課程中融入手工制作、烹飪、藝術(shù)調(diào)理等內(nèi)容,為他們參與社會工作做準備,重點培養(yǎng)其工作意識,工作人格和工作技能。
3)家庭式住宿服務(wù)。
為更好的照顧智障人士,奇色家園在社區(qū)內(nèi)租賃了一套293平方的復式樓,給他們提供了一個安全舒適的家居生活環(huán)境,由一位家庭媽媽和一位家庭助理與10名學員組成一個家庭,擁有與普通自然家庭相同的設(shè)備、設(shè)施和生活,增強學員與人相處及獨立生活能力,享受家庭生活樂趣,使學員能夠更好更快的融入社會。
但這些家庭并不封閉,經(jīng)常安排學員走出去參加社區(qū)活動,如與鄰居聊天、唱卡拉ok、回歸大自然、購物等,從日常的生活訓練、清潔服務(wù)發(fā)展到手工美勞、藝術(shù)調(diào)理形式多樣的社區(qū)活動。
二、實習目標:
1.與有經(jīng)驗的一線社工交流,向其學習并尋求知指導;。
4.通過實習積累經(jīng)驗,為今后的學習和找工作打下基礎(chǔ);。
5.調(diào)整認知心態(tài),了解并學習智障服務(wù)的實務(wù)技巧。
6.體驗完整正式的社會工作實習模式并從中有所收獲。
三、實習內(nèi)容及過程安排。
我實習以周為階段,共分四階段,每階段的具體實習內(nèi)容如下:
1、第一周:
這是我實習的第一周,張金寶讓我首先再幼兒園和職訓中心都試一下,然后再決定要去哪實習。鑒于我身高比較矮,他建議我去幼兒園,幼兒園做的是融合教育,各班按照1:8的比例接收特殊兒童和普通兒童;職訓中心是為事青年智障人士服務(wù)的,這里的學員都是十八周歲以上的成年人,主要是培養(yǎng)他們的獨立生活能力和社會適應(yīng)能力。第一天我是在幼兒園觀摩學習的,我所在的大班共有三個特殊孩子,而且這三個孩子的程度都比較輕,我個人感覺與普通的學前教育差別很小,所以我感覺這里的環(huán)境并不適合我的實習;第二天我跟著張金保去了中心,這里的學員都是成年的特殊群體,昨天晚上我就已經(jīng)和這些學員有過接觸了,我們都住在寄養(yǎng)家庭里。在這里實習一天后我感覺還可以,相比幼兒園,這里的環(huán)境更適合我的實習,于是我決定要留在中心這邊實習。而金保哥說這里的學員都是成年人,而我的身高有點矮,在這邊不是很合適,他建議我去幼兒園的資源班,資源班的學員都是八至十二歲的特殊孩子,不過本周他們的老師都去廣州參加培訓了,孩子也都放假了所以讓我下周去資源班,再我的要求下,他同意這周讓我現(xiàn)在中心這邊實習。
中心主要有三位老師:張金保、李利、王可,其中張金保老師時畢業(yè)于內(nèi)蒙古工業(yè)大學的06級社會工作專業(yè)學生,我感覺他在這方面悟性很高,實務(wù)做得很不錯。在這一周里我的工作主要是協(xié)助老師們的日常教學工作。
中心配有一個寄養(yǎng)家庭,家庭位于離中心不是很遠的紫光花園小區(qū)。家庭是學員們住宿的地方,從家庭服務(wù)模式的特色上來看,家庭服務(wù)的詮釋就是“是讓學員回到家庭這個真實的情景中去學習成長,提高個人認知,通過與家庭成員和社區(qū)鄰里的相處鍛煉與他人社會和諧相處的能力”,從社會工作的角度來看,家庭服務(wù)模式從屬于社會工作工作手法中的團體社會工作范疇,旨在以團體的力量推動個人成長。我也住在家庭內(nèi),平時承擔部分照料學員的工作,早上時叫學員們起床、洗漱,幫她們穿衣服、梳頭發(fā)。吃完飯后和他們一起去中心上班,早上學員主要是做一下清潔工作。他們根據(jù)每個學員的不同能力和不同的特點分配不同的任務(wù)。做完工作后帶他們到音樂是去休息一會兒,在音樂調(diào)理室利工作人員播放一些調(diào)理學員心理的輕音樂,引導學員們唱歌,同時音樂調(diào)理也為學員們提供了一種發(fā)泄情緒的方式,同時音樂室里還有各種體育器材,學員么飯后可以適當?shù)淖鲂┻\動。過了大概一個小時左右,我們又到了工作室了,學員們在這里可以喝點水、休息一會兒,還可以做一些訓練工作。這里的中午飯是由老師做的,吃飯后就午休,三點鐘起床。優(yōu)勢我們會帶學員到周圍的小區(qū)或是公園里玩,讓他們多一些與周圍人群接觸的機會,增進他們適應(yīng)社會生活,同時也可以加強社區(qū)的居民對他們的了解,能夠接納他們。
2、第二周:
這一周我是在資源班實習的,資源班有兩名老師,即時明老師和苗老師。班里有七名學員,他們都是八至十二歲的特殊孩子,本周是我第一次接觸他們,所以這周的主要任務(wù)是協(xié)助老師的日常教學,此外我要用一周的時間來觀察他們的行為習慣,了解他們的生活習性,同時向老師學習一些處理這些孩子不良行為的方法。
在資源班我們平時八點上班,中午十一點半吃飯,下午兩點半起床,六點半下班。在日常的教學中孩子們的課本都是根據(jù)他們自身的情況專門設(shè)計的,每個孩子的課本都是不同的。例如他們有一門課是“我的家庭及成長史”,書中有孩子自己各個年齡段的照片,還有他們家人的照片。再練習夾夾子的課堂上,老師會根據(jù)孩子不同的情況分發(fā)不同的夾子,讓他們夾不同的東西,以此來鍛煉他們的手部肌肉以及手的協(xié)調(diào)能力;還有玩小球的課程,及所有成員圍成一圈,所有學員圍成一圈,將紙球在桌子上推來推去,此課程是鍛煉孩子手的抓握能力;還有一個挺有意思的課程是撕紙片,老師給孩子拿一些報紙和硬一點的紙讓孩子們?nèi)ルS意的撕,這是屬于精細動作,是鍛煉孩子手的協(xié)調(diào)能力和加強手部肌肉力量,此外,這節(jié)課還有一個很重要的功能就是通過撕紙游戲為孩子們提供一種發(fā)泄情緒的方式,通過我的觀察發(fā)現(xiàn)這些孩子特別喜歡上這節(jié)課,喜歡撕紙。鍛煉手的協(xié)調(diào)能力的課程還有穿紐扣。
在資源班,每個孩子都有一套自己的照片,里面有他們自己的相片,也有他們家人的。上課時,老師會讓他們從這些照片中找出自己的,找出自己的爸爸、媽媽,并叫他們說出他們的名字。很多孩子沒有自我認知能力,他們并不認識照片中的自己,課程中還穿插著教他們口語發(fā)音。
在這為期一周的實習中,我對這些孩子有了一定程度的了解,與他們建立了很好的關(guān)系,能夠理解他們的一些非言語信息。
此外我對資源班的課程設(shè)置及其目的有了一定的了解,作為特殊孩子的老師,他們平常的言行大部分都具有一定的治療性和目的性。其中老師們經(jīng)常用的一個指令就是要求孩子在固定的時間內(nèi)完成一件事,這是一個經(jīng)常使用的方法。如果孩子老是拖著不喝水,而在他又有能力能夠把水喝完的情況下,老師就可以命令他在五個數(shù)內(nèi)把水喝完,并開始數(shù)數(shù),如果孩子再規(guī)定的時間內(nèi)不能把水喝完就不能吃點心,若是完成任務(wù)了就可以給與一定的獎賞,這就是指令。時老師強調(diào)說,這個指令的發(fā)出一定要根據(jù)孩子的實際情況,要確保孩子確實有能力完成這項任務(wù),如果你已經(jīng)輸?shù)降谒膫€數(shù)他還沒有完成任務(wù),你可以適當?shù)耐涎右幌聲r間,多數(shù)幾個四或是增加數(shù)字之間的間隔。若孩子沒有完成任務(wù),則先前規(guī)定的懲罰措施一定要執(zhí)行,相反,要是孩子真的完成任務(wù)了,你也一定要履行自己的諾言。這個指令要長時間的訓練才能形成習慣,形成習慣后,一聽到指令后就會意識到要去完成任務(wù)。
3、第三周。
因為本周三是六一兒童節(jié),所以我本周的任務(wù)是協(xié)助老師排練節(jié)目,我們班的孩子都是特殊孩子,藥性其他班級那樣去排練節(jié)目的可能性幾乎為零。因此我們班決定排練一個簡單的“粘巴巴”,是由老師、家長、孩子一起來做的。此外,上場時我們班是騎滑板車上去的,我們班的孩子大部分都不會起滑板車,這兩天我們就一直在院子里練習。我們不要求孩子們騎得有多好、速度有多快,只要他們每個人都努力去做了,即使是在別人的幫助下完成這段路也是很棒的,我們注重過程,只要他們努力了,只要前進一小步就很棒。
此外我利用午休時間閱讀了他們的評估系統(tǒng),這套評估系統(tǒng)是他們從中國臺灣引進的,他們用isp評估系統(tǒng)對每個孩子進行評估,通過評估來確定孩子在那一領(lǐng)域哪一方面比較弱勢,之后根據(jù)評估結(jié)果制定一套個別化服務(wù)計劃,即個案。這里面包含:服務(wù)需求評估摘要表、短期目標記錄評量表、個別化拂去計劃、長期/短期目標與評量記錄表、生活品質(zhì)評估表。其中生活品質(zhì)評估包含九大領(lǐng)域:將抗生活、居家生活、社區(qū)生活、休閑生活、工作生活、情感社交生活、公民生活、學習生活、物質(zhì)生活,每個領(lǐng)域都很詳細。除了學員的個別化服務(wù)計劃,班級還有一個整體的長期/短期服務(wù)目標。這次實習讓我對特殊領(lǐng)域內(nèi)個案的開展程序有了一個整體的把握,同時也讓我明白了一個服務(wù)計劃的制定一定要經(jīng)過嚴格科學的服務(wù)需求評估后才能提供滿足服務(wù)對象需求的服務(wù),才能讓服務(wù)對象有質(zhì)的改變。而反思一下我以前的實習或所設(shè)計的活動都是根據(jù)自己想象中服務(wù)對象的需要來制定計劃,導致的結(jié)果是再付出那么多的人力、物力、財力、時間、和精力后,卻仍不能真正滿足服務(wù)對象的需要。
4、第四周。
這是我實習的最后一周,周一是端午節(jié)我們放假了,我周五就要坐火車返回學校了,因為買的是站票,所以周四就沒去上班了,我一方面時覺得周四去幼兒園上班周五坐火車會累,另一方面是因為我想周四去中心那邊看一下馬燦的個案。就這樣我這周周二、周三在幼兒園,周四、周五在中心上班了。
周二時,幼兒園來了一批志愿者,據(jù)說他們是鄭州某一專科學校的學生,他們來了很多人,被分配到幼兒園的各個班級。我們班也來了好幾個志愿者,他們這次來主要是教孩子們畫畫,一個志愿者負責一至兩個孩子。我負責協(xié)助這些志愿者,因為他們對這些孩子的習性不了解,怕出現(xiàn)什么意外,特別時有個別孩子有抓人、掐人、咬人的行為。
下午我們上的課時穿紐扣,以此來鍛煉他們手指。
周三上午我們帶孩子到學校附近的小區(qū)玩,時老師告訴我說,帶孩子們來小區(qū)一方面是為了讓他們學會利用小區(qū)內(nèi)的資源,讓他們知道出了家庭和學校之外還有很多資源可以供他們利用;另一方面也是為了增加這些特殊孩子與外界接觸的機會,鍛煉他們的社交能力。
周四是我在中心協(xié)助老師輔導這些大學員的日常教學。
周五到中心上班時,我驚訝的發(fā)現(xiàn)資源班的老師帶孩子來中心這邊了,我真的很高興,沒想到在我離開之際還可以看到我呆過的所有成員,和他們一起度過我實習的最后一天,聽老師資源班每個月來一次中心這邊。他們所有的學員都在音樂調(diào)理室,我發(fā)現(xiàn)這些大學員和小學員的融合是一件非常有意思而且特別有意義的事情。平常時,在我們這些老師面前,這些大學員的表現(xiàn)就是一個孩子,他們實施需要老師的呵護和照顧,他們是一個永遠長不大的孩子。而小學員的到來讓他們產(chǎn)生了成人感和責任感,在小學員的面前他們的表現(xiàn)是一個十足的成年人。它們摁下哦我們知道他們一樣去指導、批評小學員,像成人一樣抱著小學員,去哄他們,帶他們?nèi)ハ词?、去上廁所。資源班的孩子總會把音樂調(diào)理室弄得亂七八糟的,那些體育器材滿地都是,而這些中心的大學員們雖然有點煩了但還是總能夠去收拾整理。我感覺他們的融合真的很有意義,他們的融合一方面可以給大學員提供一些主動成長的機會,讓他們知道自己已經(jīng)是成年人了,不再是小孩子,他們需要去承擔責任;另一方面,這種融合也減輕了老師們的負擔。
當然,在這種融合中不免會存在一些負面影響,比如說時間長了大學員會感覺吵,感覺煩。如果可以采取一些措施規(guī)避這些問題的話,我想大學員與小學員的融合一定會取得很要好的收效。
周五還是浩浩的生日,他爸爸買了一個大大的蛋糕,我們大家一起給他過生日,我們所有的老師和學員一起吃蛋糕,我感覺真的非常開心,我感覺上帝對我真的很好,這次實習他竟然給了我一個這么完美的結(jié)局。
四、
與體會。
這次實習是我經(jīng)過了反復的思想斗爭后才決定去的,因為去鄭州路途很遙遠、路費很昂貴、還要耽誤一些學習時間,而且,在鄭州我沒有同學,沒有親人,有的只是一個比較聊得來的社工同仁。抱著對社工的信任,對實習的期望,我一個人孤零零的去了鄭州,但實踐證明我的決定是對的,這次鄭州之行對我來說是值得的,通過這次實習,我學到了很多課堂上所學不到的東西,對本專業(yè)也有了更為深刻的認識。
1、通過這次實習,我的實習目標我之前給自己制定的目標基本實現(xiàn)。
首先,我想通過這次是實習驗證自己將來是否適合從事這一領(lǐng)域,通過這次實習更加堅定了我的社工之路,我認為自己很適合從事社工,我喜歡這種工作的人文環(huán)境,周圍的同事友好、善良,工作中與服務(wù)對象的相處很愉快,我感覺我可以接納他們,尊重他們,像對待正常人一樣去對待他們。而且從我的性格來看也是比較適合這一領(lǐng)域的,我比較樂觀、開朗能比較好的與服務(wù)對象溝通。
其次,我想體驗一次完整正式的社會工作專業(yè)實習,在這次實習中,我接觸到了個案,對個案和團體再特殊領(lǐng)域中的應(yīng)用有了一定的了解和把握,對社會工作的理論知識和技巧有了更深的理解。
2、扎實的學好理論知識,并能與自己和周圍他人相聯(lián)系,做到理論與實踐相結(jié)合。
在學習專業(yè)知識特別是學習一些助人的方法和技巧時要與自身聯(lián)系起來,將那些技巧運用在自己身上,這樣專業(yè)知識才能學扎實,并且可以活學活用。在交流時,張老師告訴我,如果仔細想想,社工的很多專業(yè)技巧都可以用來解決自己的問題,例如理性情緒療法、abc理論。
這樣才能把所學的知識掌握扎實,真正做到活學活用。
3、對團體、個案有了新的理解。
之前我理解中的個案就是工作者運用社工的專業(yè)方法和技巧與案主進行一對一的對話,這次實習讓我對個案在特殊領(lǐng)域中的應(yīng)用有了全新的了解,對個案的整個流程有了整體的把握。這里的個案從某種意義上來說是對案主的一個個別化服務(wù)的具體方案。特殊領(lǐng)域中的團體也與普通群體中的團體有所不同,它比較注重成員對團體活動的參與,與其他成員的互動,較少有分享。
4、積極溝通并制定一個完整具體的。
社會工作特別強調(diào)溝通能力,良好的溝通能力是獲取信息的關(guān)鍵。在對智障人士提供社會工作專業(yè)服務(wù)初期,想通過介入紙張學員,與學員進行交流直接獲取信息是比較困難的,因為他們不善于交流,導致實習生要用很長時間來進行學員個人基本資料的掌握和評估,最好的方法時求助身邊的工作人員,就所需要了解的情況請教,再結(jié)合自己的觀察,對學員現(xiàn)狀能力進行評估,從而再有限的時間內(nèi)掌握學員的基本情況,根據(jù)需求展開工作。同時,在沒有智慧藏服務(wù)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,實習生看問題很容易發(fā)上主觀片面現(xiàn)象,如果能夠得到實習老師的建議會有利于實習計劃的制定和實習工作的進行。
在我為期一個月的實習中,本來是要給自己制定一個實習計劃,但由于種種原因,未能制定實習計劃,給自己留下了一些遺憾。實習中我主要是協(xié)助老師的正常教學和觀摩學習,有很大的被動性,自己能夠主動去做的比較少。不過這次實習讓我認識到制定一份完整具體的實習計劃的重要性。由于實習計劃的存在,我們才能根據(jù)計劃的步驟一步一步由淺入深的實施自己的工作,并在工作結(jié)束后對自己的實習進行評估和總結(jié)。
5、對志愿者活動的反思。
在我的實習過程中,幼兒園來過兩批志愿者,一批時鄭州某一??茖W校兒童康復專業(yè)的大一學生,他們來著呆了有兩個小時,主要是教孩子們畫畫,一個人負責一至兩個孩子;另一批是來自社會上的志愿者團隊,他們來主要是到各個班級給孩子們發(fā)一點糖,跟孩子玩一會兒。我不能否定他們服務(wù)的意義,可是我不得不懷疑他們的服務(wù)到底是滿足了誰的需要?是孩子的還是他們自己的?這些志愿者只是偶爾來一次,每次只是呆一會兒并且每次來時并不只為某一特定的孩子提供服務(wù),對這些孩子一點都不了解,又如何去開展服務(wù)?如何來滿足孩子們的需求?如果不能滿足孩子們的需求他們的服務(wù)又有什么意義?特別是對那個社團來說,他們給我最大個感覺就是亂,他們來了之后好幾個人將孩子團團圍住,就像哄動物一樣去跟孩子玩。有些孩子看到這么多的哥哥姐姐來并且給他們帶糖吃會很高興,有些孩子則會討厭這種嘈雜的場景。
在大學校園里,這些志愿團體更是常見,當然也有很多是很有價值的。我們感覺那些志愿者很偉大,愿意拿出寶貴的時間來去幫助別人是很令人敬佩的,當我們自己去做志愿者時感覺自己很高尚,可是我們不妨反思一下,那些弱勢群體再我們的幫助下到底有多大的改變?他們真能從中受益嗎?我們所提供的服務(wù)是他們所需要的嗎?這一連串的問題一直困擾著我,當然我不能否認絕大多數(shù)的志愿者還是很有愛心的,但我們不得不承認很多人之所以愿意去做志愿者是想借此豐富自己的生活,讓自己單調(diào)乏味的生活多些意義,多些存在的價值,讓我們感覺自己的生活很精彩,這種想法也沒有錯,關(guān)鍵是我們在幫助別人的時候要選擇正確的方式。也就是說,在我們決定去幫助別人時,要明確我們可以給服務(wù)對象帶去什么,他們需要我們做什么,我們的服務(wù)能否滿足他們的需要。
我們不得不承認,志愿服務(wù)成了現(xiàn)代人證明和實現(xiàn)自己人生價值的一種手段,成了空虛乏味者消遣的一種方式,我感覺很悲哀,為曾經(jīng)的自己悲哀,也為那些所謂的“志愿者”悲哀。
當然我承認我上面的那些評論有些悲觀,有些以偏蓋全,有很多志愿服務(wù)還是很有成效的,他們長期的堅持堅持做志愿服務(wù)活動,與那些弱勢群體結(jié)對幫扶,建立了親密、友好的聯(lián)系,我們相信他們的服務(wù)是有效的,是能滿足服務(wù)對象需要的,是能讓他們真正受益的,因為他們的服務(wù)是長期、穩(wěn)定的,他們了解服務(wù)對象需要什么,知道該如何去幫助服務(wù)對象,并且通過志愿服務(wù)他們能夠讓服務(wù)對象獲得真正的成長。
如果我們真的想去做志愿者,發(fā)自肺腑的想去幫助弱勢群體,我認為我們需要明確以下三個問題:
1)服務(wù)對象需要我們做什么?
我們可以不用像機構(gòu)那樣用科學嚴謹?shù)脑u估程序去評估服務(wù)對象的需要,但我們需要通過各種途徑去收集與服務(wù)對象有關(guān)的資料,了解服務(wù)對象的需要和生活習性,以此來明確服務(wù)對象需要什么,這樣我們就可以有針對性的開展服務(wù),讓我們的服務(wù)更有成效。
2)我們能為服務(wù)對象做什么?
根據(jù)服務(wù)對象的需要,結(jié)合自己的專業(yè)知識和能力,以及自己所擁有的資源,我們不妨制定一個完整具體的服務(wù)計劃,來明確我們能為他們做什么,根據(jù)計劃來為他們提供服務(wù),我們才能更有效的去幫助他們。
3)我們所做的是不是服務(wù)對象所需要的?
我們可以將自己的服務(wù)計劃或是想法與服務(wù)對象及其家人或服務(wù)機構(gòu)進行協(xié)商,共同修訂服務(wù)計劃,計劃的制定要征求服務(wù)對象的需要,這樣我們的服務(wù)才能真正是服務(wù)對象所需要的。
此外,作為大學生,我認為如果我們是真心的想去做志愿者,我們服務(wù)的對象最好是固定的,不要經(jīng)常更換服務(wù)對象,否則我們的幫助或許會在無意中給他們造成二次傷害,給他們帶來更大的痛苦。
社工實習報告總結(jié)與體會篇十八
然而,當我真的迫不及待的踏入這一天3月24號,我很理性的收回了我的浪漫。從老師的'訓話中,我得知汽車駕駛?cè)莶坏冒朦c馬虎,也必須腳踏實地,因為這絕非兒戲!我深深吸了一口氣,暗暗告訴自己:加油!
3月25日上午,我很早來到場地,繼續(xù)練習和鞏固昨天老師教導的基本技能。我知道萬丈大廈平地起,沒有深厚的功底,談不上進步更無從飛躍!經(jīng)過一上午的練習,我已頗具手感。下午,老師說“實戰(zhàn)演練”,我再次狂熱起來,因為我等待了很久,期待了很久。驅(qū)車半小時,我們來到南郊三環(huán)附近一新修路段特偏僻處練車。我自告奮勇第一個練,雖說已練了一天半了,但那畢竟是“死車”埃點火之后,我開始狂緊張,離合松不到位,車也卡死兩次,總感覺雙腿在顫,但絕非車身搖晃所致,操作方向盤也不像練習時那么簡單,車不走直線,拐彎時甚至轉(zhuǎn)不動……在老師的指點下才勉強過關(guān)。當然我的表現(xiàn)不算太壞,畢竟是第一個,開到這份上也比較滿意。另一個組員就比較驚險了,點火之后,他加油過大,方向盤也沒抓緊(也許是抓得太緊),竟一直沖出人行道,最終車沖過石階,卡死在花壇中。坐在車中的我驚出一身冷汗!通過這次實戰(zhàn)檢驗,我清楚地看到了自己的缺點和不足,晚上躺在床上,我深刻地檢討著自己的表現(xiàn),吸取教訓,爭取明天的進步。
社工實習報告總結(jié)與體會篇十九
飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨。
變化。
每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)在擁有了越來越多的。
機會。
的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發(fā)展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。
近1個月的工作使我。
成長。
了不少,從中有不少。
感悟。
下面就是我的一點心得:第一是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心但絕不可以忽略真誠的。
力量。
記得第一天來這里時,心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么樣,應(yīng)該去怎么做,要去干些什么等等!踏進大門后,只見幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我我。
微笑。
著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我們的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,它卻表達了對老師同事對。
朋友。
的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,很好的跟他們交流溝通學習,我想,應(yīng)該是我的真誠,換得了他們對我的信任。還有對我們服務(wù)員而言,跟客人交流更得真誠,客人來后首先向他們問好,然后問幾位,把客人帶到相應(yīng)的樓層,再者點菜更得細心和真誠,詢問客人有沒有忌口的,能吃辣的嗎等等,只有這樣,客人覺得服務(wù)好,下次才會關(guān)顧,生意才會好,生意好了老板高興了,我們的日子就會更好。
第二是***與耐心:***與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最。
美麗。
的火花。作為服務(wù)員應(yīng)根據(jù)客人的喜好或是熱情的幫他介紹菜品或是耐心的等客人看完菜單后再點菜。
是一個小社會,但我總覺得。
校園。
里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學。
高校。
學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè)接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等關(guān)系復雜得去面對從未面對過的一切。記得在我校舉行的。
招聘。
會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?;蛟S工作中運用到的,只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但總算是社會的一部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的。
起點。
有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題作為一名新世紀的大學生應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往處理社會上所發(fā)生的各方面的事情這就意味著大學生要注意到社會實踐社會實踐必不可少。畢竟3年大學念完后我已經(jīng)不再是一名大學生是社會中的一分子要與社會交流為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的以后的。
人生。
旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,多接觸社會是很有必要的。很多在學校。
讀書。
的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會上的人都寧愿回校讀書。在這我要說的是,我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,。
明天。
才能更好地為社會服務(wù)。
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶嵙曔^程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學??傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學無止境”的含義。
實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我在實踐中了解社會,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也開闊了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。最后衷心的感謝學校給我們提供了這次寶貴的實習機會。
社工實習報告總結(jié)與體會篇二十
根據(jù)專業(yè)教學計劃和安排,20xx年11月16日至11月20日,學校組織我們會計電算化09-1.2班124名學生到西雙版納州景洪農(nóng)場和云南農(nóng)墾天然橡膠產(chǎn)業(yè)股份公司景洪分公司進行了為期一周的專業(yè)認知實習。
專業(yè)認知實習是高職教育的一項重要內(nèi)容,也是高職一年級學生在學習專業(yè)技術(shù)知識之前進行的一項生動.具體實際的專業(yè)教育。
了解企業(yè)會計業(yè)務(wù)處理和會計檔案管理的基本方法,了解會計法規(guī)與會計職業(yè)道德的基本知識,增強我們熱愛會計電算化專業(yè)的信心和學習積極性,為我們學習會計電算化專業(yè)技術(shù)和知識奠定基礎(chǔ)具有十分重要意義。
會計電算化是一個專業(yè)性和實踐性都很強的專業(yè),它不僅限于你對課本知識的熟練掌握,還需將理論知識搬上實踐運用,并能靈活將二者結(jié)合的一門技術(shù)。
隨著會計制度的日臻完善,社會對會計人員的高度重視和嚴格要求,促使我們必須對會計電算化有一個更深更全面的認識。
為了鞏固我們所學的理論知識,將所學理論與實踐結(jié)合起來,根據(jù)學校教學計劃要求,組織我們與2012年11月16日至11月20日到景洪農(nóng)場和云南農(nóng)墾天然橡膠產(chǎn)業(yè)股份有限公司景洪分公司進行為其一周的專業(yè)認知實習。
這次實習雖然只是短短的一周,但是對我們以后就業(yè)的幫助是很大的。
我在這次實踐中學到了很多在課堂山峰學不到的知識和寶貴經(jīng)驗。
既開闊了事業(yè),有增長了見識。
使我對會計和會計電算化有了一定的了解,對企業(yè)和公司的會計工作程序.會計業(yè)務(wù)處理有了初步認識,同時也了解到自身學習的不足,明確了自己今后學習和努力的方向為我們以后學習專業(yè)技術(shù)知識和畢業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。
景洪農(nóng)場和云南農(nóng)墾天然橡膠產(chǎn)業(yè)股份有限公司位于美麗的孔雀之鄉(xiāng)—西雙版納。
這里自然條件優(yōu)越,氣候宜人,具有較好的地理優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢。
景洪農(nóng)場和云南農(nóng)墾天然橡膠產(chǎn)業(yè)股份有限公司統(tǒng)屬一家,創(chuàng)建與1956年是以生產(chǎn)經(jīng)營天然橡膠為主要工業(yè)原料,橡膠木材加工,塑料袋生產(chǎn),水利發(fā)電,交通運輸?shù)葹橹鞯膰写笮推髽I(yè)。
下轄6個分場,6個作業(yè)區(qū),55個生產(chǎn)隊,1個全國最大的橡膠加工廠,一個橡膠木材加工廠,一個塑料袋生產(chǎn)加工場,一個水利發(fā)電廠,一個交通運輸車隊。
橡膠面積17.1萬畝。
1997年年產(chǎn)干膠2萬噸,橡膠首產(chǎn)據(jù)全國同名產(chǎn)業(yè)第一,被譽為“效益型中華膠王”。
景洪農(nóng)場積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),加速發(fā)展企業(yè)經(jīng)濟的非公發(fā)展,充分利用區(qū)位優(yōu)勢和地理優(yōu)勢,建立更完善的橡膠加工技術(shù)。
3.實習內(nèi)容及過程
3.1實習內(nèi)容
按照專業(yè)認知實習方案,我們會計電算化09-1.2班124名學生與2012年11月16日至20日在專業(yè)負責任周榮華老師的帶領(lǐng)自下到景洪農(nóng)場和云南農(nóng)墾天然橡膠產(chǎn)業(yè)有限公司景洪分公司進行了專業(yè)認知實習,具體內(nèi)容如下:
(1)11月5日晚8點一校區(qū)階梯教室,周榮華老師帶領(lǐng)全體學生召開了實習動員大會;(2)11月16日到景洪農(nóng)場聽取農(nóng)場領(lǐng)導作廠情介紹,看了“膠王之路”專題片。
見習了農(nóng)場會計核算資料.會計憑證.財務(wù)報表和明細賬;(3)11月17日到景洪農(nóng)場第二分廠看第二代橡膠林種植示范基地和橡膠苗圃基地,下午到第四農(nóng)場參觀和到景洪農(nóng)場第一養(yǎng)老院拜訪老人;(4)11月18日到景洪農(nóng)場看會計核算資料;(5)11月19日到云南農(nóng)墾天然橡膠產(chǎn)業(yè)股份有限公司景洪分公司參觀橡膠加工流程,了解加工過程和加工成本的核算,下到公司看會計報表。
(6)11月20日到景洪農(nóng)場看會計報表。
3.2實習過程
此次專業(yè)認知實習時間雖短,但我們的主要目的是認知,讓我們了解和熟悉企業(yè)會計和會計電算化主要工作情況。
在這個競爭的社會中掌握更多的主要知識,能更好的鍛煉自己,也為我們以后學習和就業(yè)奠定一個基礎(chǔ)。
3.2.1實習見習
見習了企業(yè)會計職責分工和程序方法,了解到每位會計人員都有嚴格的工作崗位和職責分工,每項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的處理都有嚴格的程序方法。
見習了企業(yè)會計記錄與錢物的分管的分工。
見習了企業(yè)會計憑證和會計記錄的要求,對各種原始憑證,在格式、份數(shù)、編號、傳遞程序、各聯(lián)的用途、有關(guān)領(lǐng)導和經(jīng)辦人簽章的方面做出了規(guī)定。
見習了企業(yè)會計財產(chǎn)清查盤點制度。
見習了企業(yè)會計電算化管理系統(tǒng)操作權(quán)限和控制方法。
3.2.2 會計專業(yè)業(yè)務(wù)知識見習
(1)會計憑證知識見習
在此次實習過程中見的最多的就是會計憑證了,看上去很簡單,但是其中有好多的知識。
包括如何裝訂,原始憑證如何裝放,發(fā)票任何粘貼,一些證明如何折疊等等。
(2)會計記賬的見習。
憑證的摘要的填寫是最重要的,只要你用詞不當就可能導致經(jīng)濟業(yè)務(wù)的增加。
金額如何填寫,寫錯了要如何去處理,還有日期、編號的填寫,還有有關(guān)人員的簽章方法等等。
另外就是明細表、報表的填寫這些更是知識大了,它雖然和憑證的填寫有些相似但是區(qū)別就更大了,其中包括編號、摘要、金額,月結(jié),年結(jié)等等。
有就話就說“麻雀雖小但是五臟俱全”,一點都不錯。
(3)實習體會。
實習的過程也是一種成長的過程,實習過后你就會發(fā)現(xiàn)你變了得知識面更廣,見識更廣,業(yè)豐富了社會實踐經(jīng)歷,在實習過程中可以讓你學到好多好多在書本上學不到的東西。
通過此次實習讓我即體驗了生活有接觸了社會,使我真正體會到當代大學生應(yīng)具備什么楊的素質(zhì)和能力才能適應(yīng)當今社會發(fā)展變化的需要。
提高了專業(yè)學習的積極性,讓我把以前對會計的粗淺認識轉(zhuǎn)變過來了,使我對這門學科產(chǎn)生了興趣。
拓展了專業(yè)知識面。
經(jīng)過一周的專業(yè)認知實習,使我門對會計專業(yè)的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解。
對會計人員應(yīng)具備的一些能力有了了解。
其中包括能力素質(zhì)社交等等多個方面。
還有身為會計人員還應(yīng)具備四心那就是平常心、細心、耐心和恒心。
通過這次專業(yè)認知實習,我會珍惜這難得的學習機會,我會在有限的學習時間里,奮發(fā)向上,刻苦努力,努力塑造自生素質(zhì)和能力,把自己培養(yǎng)成對社會有用的合格人才。
同學們,讓我們合著時代的腳步一起飛揚,追逐夢想!
今年暑假一個月的認知實習,我絕大多數(shù)時間在救助站。
期間還去了福利院,實習三天。
同在救助站實習的一共有八名同學,四男四女,正好。
出發(fā)時,八個壯士,拎著各自的家當,浩浩蕩蕩地滿懷激情地朝救助站狂奔而去。
途中,我們幻想了一下兒救助站上至領(lǐng)導下至做飯大媽在門口夾道歡迎的場景,說到動情處恨不得要咬誰幾口。
結(jié)果,我們是輕輕地來,門口除了等待救助的人就只有我們八個了。
保安叔叔對我們保持了高度警惕,是不是將我們看成了一群想把救助站從地球上抹去的暴徒了?我們還是有素質(zhì)的,同志,我餓了。
一個胡子老長的神情萎靡的中年男子對著保安說。
某某副站長,這個“理想男人”,滿面春風徐徐而至。
象征性的`慰問了幾句之后,便把我們交給了一個平頭深眼的某某主任。
某某主任操著一口地道的某地話將我們安排到了兒童部的宿舍:男生一樓,女生二樓,沒什么意見。
下午時由于一些不可告人的秘密,我們男生搬到了二樓,住在女生隔壁,也好,相互照顧。
誰知某某主任臨走時來了一句:“你們都是成年人了,要對自己的行為負責。
男同志和女同志的界限還是要有的?!?BR> 我們之間可是純潔的男女關(guān)系,好不好呀,哥們兒?
我的實習心得與體會?其實寫起來有些頭大。
這里唯一讓我不舍、記憶猶新、再三回味的不是人和事,而是飯。
要不要展開一下呢?我這樣想著,反正管他呢,我就是要寫下來。
那誰誰曾經(jīng)說過:活著就是最好的反抗。
我,吃飯就是最好的反抗。
早飯,我們一般都是煮掛面、雞蛋和炒咸菜。
師傅的手藝真是沒法說,一個字:頂。
掛面煮的不油膩、清淡,雞蛋你隨便拿,沒人說你,咸菜炒的清香,好吃。
中午和晚飯是我們公認的極具技術(shù)含量的了。
列舉一下我們曾經(jīng)吃過的菜:紅燒魚、紅燒肉、蒜薹炒肉、芹菜炒肉、冬瓜豆腐、冬瓜排骨、土豆燒肉、土豆雞塊、土豆絲、蒜泥黃瓜、涼皮……雖然和領(lǐng)導們一起吃飯頗有壓力,但是我們還是義無反顧地朝食堂沖去,然后把臉埋在飯盆里,先解決溫飽問題再要面子。
不得不說說這里的兩只狗兄弟了,這丫胖的沒樣了都,不知道該叫狗還是狗熊了。
一個痞子似的中年平頭男子每天中午和晚上我們吃飯后,他會準時出現(xiàn)在食堂外的泔水桶旁邊,一手持筷子,一手持盆,在里面差不多能揀出半盆子肉了,那狗能不享福么?狗兄弟們都很熱情,見了我們搖尾擺臀的,誰讓咱是大爺。
回來的路上,我們經(jīng)過男部。
可愛敬業(yè)的金師傅親自給這些受救助人員盛飯。
排隊的一哥們兒把頭探出來問了一句:同志,今天中午什么飯?金師傅頭也不帶抬的,說:白菜熬茄子…….
花了很大的篇幅,介紹我們的飲食問題,可我卻沒有吃人家的嘴軟的想法,非得損別人一頓不可。
受救助的這幫人看見我們的飯估計會鬧起人命的,如果讓我們吃他們的飯,估計一個一個全撤回去了。
這哪里是救助站,就是一個人間地獄啊!某人評價。
還是一個走南闖北住過很多救助站的糧食販子說的好:“這地方,你千萬別呆,騙子多,傳銷多,地痞流氓多,扒手多,我都絕望了?!?BR> 難道我們也要滿含淚花向救助站揮手作別?
說了半天,還是沒有扯到正題上來。
停筆,細思一番,我們還是做過一兩件人事的,列舉二三。
兒童部,是我常去的地方。
在這里給送過來的兒童進行個案訪談和心理疏導。
李偉是這里的常住人員,小伙子長的虎頭虎腦,可就是不干正事,非得跟救助站叫板不行。
除了躺在床上看一些少兒節(jié)目之外就是扒著窗戶讓我們幫他買煙。
買煙這事咱可不能干,吸煙有害健康。
兒童部來的人不多,基本上都是小住幾天。
住過來的有離家出走的,有四海漂泊的,有職業(yè)行乞的在此落難。
真是,林子大了,什么鳥都有。
社工實習報告總結(jié)與體會篇一
導語:實習報告總結(jié)與體會怎么寫?歡迎閱讀下面范文!
1.在人際交往方面
剛進律師事務(wù)所的時候,一張張陌生的臉孔著實讓我有些恐慌和緊張。平時在學校里同學之間,由于大家都沒有真正踏上過社會,在待人接物、相互交往間,總是略顯稚氣。但我知道,在社會里,就是純粹的爾虞我詐了,人際交往確實是我這次實習中的一大課題。所以在踏入律所之后,我始終保持微笑,主動地向其他律師們詢問是否需要幫助,幫他們倒茶,主動打掃會衛(wèi)生,做我力所能及的事情。沒過幾天,他們就逐漸接受了我。他們也放心地把一些手頭上的工作交給我去做。負責指導我的師傅陳律師也帶我出去,參加咨詢、會見委托人、會見當事人、調(diào)解、庭審等等。這次實習讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,尤其要注重對溝通能力的培養(yǎng)。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于我這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是我最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,要向他們學習更多的知識和做人的道理。
2.在工作上
我的實際工作主要是整理文書。陳律師細心教導了我格式的寫法,然后把他積存的一大堆資料交給了我。內(nèi)容雖多,但是熟能生巧,沒幾天,這些法律文書就都搞定了。其實作為律師,在事務(wù)所呆的時間并不多。來事務(wù)所咨詢的人也是少之又少。所以單純地呆在律師事務(wù)所里,能學到的東西是相當有限的。幸好陳律師經(jīng)常帶著我出去走走,比如去監(jiān)獄會見當事人,去調(diào)查取證,去做法律咨詢等等,讓我從中受益匪淺。
3.關(guān)于律師職業(yè)。
所謂看人挑擔不吃力。很多人覺得律師是非常輕松的職業(yè),整天不用呆在辦公室里,到處走走,錢就來了。通過這次的實習,我體會到了其實律師工作也不是那么簡單就能完成的,何況當今的社會,這么多的律師,這么多的律師事務(wù)所,相互間的競爭如此激烈,每一位律師都非常辛苦的利用畢生所學來服務(wù)大眾的。
想到這些,我也不禁聯(lián)系到了自己。所謂知者行之始,行者知之成。通過這次的實習工作,我認識到了自己所學與現(xiàn)實社會的需求之間的差距。
1.理論修養(yǎng)不夠。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際案件所運用中的專業(yè)知識的匱乏。在學校以為自己學得不錯,但是一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的那么少,只有這時才真正領(lǐng)悟到“學無止境”這個成語的含義。在以后的時間里,我會特別注意對專業(yè)知識的學習和研究,增強理論知識修養(yǎng),多參加實踐活動,提高實踐能力。
2.缺乏工作經(jīng)驗。
在學校的時候總是以理論學習為重,缺乏社會實踐。以至于在走向社會的時候,不能很好的適應(yīng)社會。我會更加注重能力的培養(yǎng),增強實踐經(jīng)驗。
擴大和豐富觀賞植物學的知識范圍;驗證、復習和鞏固課堂和書本上所學的知識,做到理論聯(lián)系;加強學生對植物與環(huán)境之間的關(guān)系的認識,培養(yǎng)我們熱愛自然、保護環(huán)境的意識。
實習時間及地點:2011年4月2號 河南工業(yè)大學校園
2011年4月9號 河南工業(yè)大學校園及附近街道路口
2011年4月23號 碧沙崗公園
實習內(nèi)容:主要是對周圍常見草木的辨認并對其進行分類
實習體會:記得在第三周剛上這門選修課的時候,老師就跟我們說在以后的時間內(nèi)要進行兩次校園及街道苗圃實習和一次碧沙崗實習,從那時侯起,我就非常期待,認為終于有了一個機會可以比較全面且詳細地認識周圍的草木并能在大自然中去感受、去探索,我覺得三次的課外實習必定很特別。
在開始的兩周老師通過多媒體教學向我們介紹了什么是觀賞植物、觀賞植物的分類方法、觀賞植物在園林中的應(yīng)用并詳細講授了喬、灌及藤蔓植物。在學習的過程中,開始還能認真聽講并做課堂筆記,可到了后來越聽越覺得無聊,尤其是那些識記的知識我認為在沒課本的情況下講一遍效果不大,要是能把課件下載下來時時查閱就好了。第五周,實習的日子終于到了,在興奮與期待中我們開始了校園實習。這一次實習使我大概了解了校園內(nèi)的植物,見到不認識的就問老師,一個多小時的實習就在這樣輕松快樂的教學氛圍中過去了。雖然最后記著的知識不多,但這讓我們直觀形象地與課堂上的知識進行了比較,記的深刻,而以后的兩次實習彌補了知識太多記不住的缺點,通過一遍一遍的實地教學我們記住了很多知識。第三次實習要比想象中累的多,困難的多:碧沙崗公園面積雖然不大,但為了盡多地了解里面的植物,我們來來回回繞了許多路,這對與那些經(jīng)常不鍛煉的同學實在是一個艱巨的考驗;碧沙崗比校園大得多,里面的植物比校園多的多,而且大部分都不了解,這對我們的記憶又是一個巨大的挑戰(zhàn)。這使得一些同學大叫苦不迭,他們表面上雖叫苦連天,在實習時卻絲毫都沒有馬虎。每到一個實習地點,大家就先認真觀察植物,然后見到不認識或聽不清楚的`就拉著老師問個不停,老師也會認真地告訴我們,偶爾也會小小考驗我們一下。在這一下午的實習生活中我們收獲了許多,覺得即使再辛苦也是值得的。我相信這之中肯定有許許多多精彩的鏡頭讓我們回味無窮,有很多很多的畫面讓我們觸動。這次的課外實習,同學們把自己的學習熱情表現(xiàn)得淋漓盡致,這實在是一個好的教學方法。
三次的課外實習,我認識了很多很多植物。雖然老師在課堂上把各種植物的基本特征說得相當具體,但是還是親眼所見親自分析的才是最好的。課外實習,不僅讓我對課堂上的東西有了全面的鞏固和復習,而且增強我對植物的興趣。以前我總是把一些科名種名混淆,現(xiàn)在都能夠比較全面地把它們弄清楚,特別是一些科的主要特征??吹揭豢弥参?,通過看它葉子的特征,聞聞它的味道,觀察花朵的形態(tài)大小等等,通過這些不同的方式把不了解的植物歸屬于所屬的科。三次的課外實習,增長了我的知識,開闊了我的視野。
在這三次的課外實習中,我親身體驗了辨別植物過程,在這個過程中,我領(lǐng)會了課外實習對課堂知識的鞏固和提高的重要性。它是檢驗理論的一塊試金石;是課堂內(nèi)與課堂外的互補;是理論與實踐的統(tǒng)一;是教與學的互動;是感性和理性的升華。這幾次的實習過程,也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,提高了我們的綜合與分析能力,讓我們產(chǎn)生了對大自然的新奇與美麗的驚嘆與熱愛之情。我們學會了獨立思考、不停探索。
感觸,我知道這些在我以后的人生中將還會遇到,將還會發(fā)揮很大的作用。我要珍藏它們,運用它們。
社工實習報告總結(jié)與體會篇二
實習之后,肯定是要寫總結(jié)報告,體會到了什么,收獲了什么,歡迎閱讀本站小編整理提供的“實習報告總結(jié)與體會”。更多資訊盡在實習報告欄目!
實習報告總結(jié)與體會(銷售員)20**年七月我第一次真正的踏上社會,開始了兩個月的工作實習體驗生涯。時間不長,體會甚多。明白了那句讀萬里書,不如行萬里路的深刻體會,也許在此時此刻的我,真實的將實習當做工作了吧。
本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
雖然已經(jīng)是大三,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結(jié)束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的.技巧。
作為一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌,更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。在這次會計實習中,我可謂受益非淺。僅僅的二個月實習,我將受益終生。通過此次實習,不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經(jīng)驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的工作的有了一個新的開始。實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
這次實習是我們畢業(yè)前的一次綜合性實習,本次實習為了拓展我們的知識面,擴大與社會的接觸面,增加我們在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,學校允許我們根據(jù)自己所學的知識及興趣愛好尋找單位實習,進一步運用所學知識分析和解決實際專業(yè)問題,提高我們的實際工作能力,為畢業(yè)實習和頂崗實習打下良好的基礎(chǔ)。
二、實習前的準備。
因為學校允許我們自己尋找實習單位,所以在實習前的一周我們不停的搜索各方面的信息。還是找不到合適的,感覺找份好工作真的是不易。就在我們要放棄的時候,看到了川菜府酒樓的招聘信息,因為我們是實習、短期的,怕老板不用我們,于是抱著試一試的心態(tài)去了,沒想到何老板進行交談后,老板很爽快地聘用我們了。在經(jīng)歷過無數(shù)次找工作失敗的挫折后,我們自己對自己說,這次一定好好的做。
三、實習的內(nèi)容。
“**酒樓”顧名思義,是飯店。它位于翟營南大街卓達商貿(mào)廣場,規(guī)模屬于中小級,一共三層樓:一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳和卡間可坐客人一到四位,雅間可坐客人八到十四位不等。
而我和小齊(齊華卿)在這做的是服務(wù)員,下面就我們的工作內(nèi)容和服從的規(guī)章制度作簡單的介紹:我們和廚師們一樣都是上午九點上班,上班后先打掃衛(wèi)生,然后十點開飯,十一點迎客,下午兩點下班同樣也是我們吃飯的時間,下午五點上班,上班后也是打掃衛(wèi)生迎客,晚上九點吃飯,九點半下班。服務(wù)員、傳菜生和吧臺均屬于前廳,廚師們屬于后廚。其中,我們前廳三天一倒班,兩人值班,必須有一人在大廳,不值班的人可以到點就下班,而值班的人得等客人走后才能休息,休息時大廳里也必須留一個人,這是我們的值班制度。因為我們這有三個樓層,所以服務(wù)員也不是固定的呆在那個樓層,同樣也是三天一倒。
服務(wù)員的具體工作:上班后打掃各自負責的樓層,擺好餐具,打好熱水,收拾好后等著上客,客人來后倒茶水點菜,說到點菜,現(xiàn)在一般稍微有點規(guī)模的飯店都用點菜寶,當然我們也不例外,他跟手機差不多,很好學,幾分鐘就能學會。點完菜后就等著傳菜生傳菜,看到他們后接過來去上菜,上好菜后如果不是很忙的話可以休息一下,然后客人用完餐后買單,等客人走后,收拾桌面就是收臺、撤臺和擺臺,大致就這樣。
實習,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
心得體會。
近1個月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得:。
第一是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時,心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么樣,應(yīng)該去怎么做,要去干些什么等等!踏進大門后,只見幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我們的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,很好的跟他們交流溝通學習,我想,應(yīng)該是我的真誠,換得了他們對我的信任。還有對我們服務(wù)員而言,跟客人交流更得真誠,客人來后首先向他們問好,然后問幾位,把客人帶到相應(yīng)的樓層,再者點菜更得細心和真誠,詢問客人有沒有忌口的,能吃辣的嗎等等,只有這樣,客人覺得服務(wù)好,下次才會關(guān)顧,生意才會好,生意好了老板高興了,我們的日子就會更好。
社工實習報告總結(jié)與體會篇三
這次測量實習是為了鞏固和加深我們從課堂上所學的理論知識,獲得測量實際工作的初步經(jīng)驗和基本技能,著重培養(yǎng)我們的獨立工作的能力,進一步熟練測量儀器的操作技能,學會根據(jù)測區(qū)實際情況選擇合適的導線形式和數(shù)量合理的導線點,掌握平面控制測量、高程控制測量的外業(yè)和內(nèi)業(yè)方法,掌握坐標格網(wǎng)的繪制和導線點展繪的.方法,熟練掌握地形測量的方法,學會地形圖的清繪和整飾,提高計算和繪圖能力,并對測繪小區(qū)域大比例尺地形圖的全過程有一個全面和系統(tǒng)的認識,將理論與實際相結(jié)合。
(1)掌握主要儀器(ds3型水準儀及dj6型經(jīng)緯儀)的性能和使用。
(2)掌握地形測圖的基本方法,初步具有測繪小區(qū)域大比例尺地形圖的工作能力。
(3)掌握測站碎步測量的方法。
(4)掌握施工放樣及路線測量的基本方法。
(5)掌握室內(nèi)抄平的基本方法。
(6)認識了解現(xiàn)代測量儀器用途與功能。在教學實習中要注意使每個學生都能參加各項工作的練習。注意培養(yǎng)學生獨立工作的能力,加強勞動觀點、集體主義和愛護儀器的教育,使學生得到比較全面的鍛煉和提高。
二、測區(qū)概況。
學生公寓七棟----建筑物較為規(guī)則,周圍草坪環(huán)繞,地形規(guī)則。
學校老操場----廣闊平坦,無阻礙物。
學校第五教學樓---功能分區(qū)明確,室內(nèi)外墻地面平整。
三實習過程。
(一)一個測站的碎步測量。
(1)測量內(nèi)容及方法。
1、擬定施測路線。,選一已知控制點作為高程起始點,記為(d),選擇有一定長度、一定高差的路線作為施測路線。1人觀測、1人記錄、1人立尺,施測1~2站后應(yīng)輪換工種。
2、施測第一站。以已知控制點(d)作后視,在此上立儀器(初步對中整平、精確對中整平,反復進行)。在施測路線的前進方向上選擇適當位置為第一個立尺點(轉(zhuǎn)點1,記為a)作為前視點。讀出上絲、中絲、下絲讀數(shù)、水平角、豎直角記入記錄表中對應(yīng)欄中。(本次實驗只讀水準尺黑面)。
3、計算高差。h=d*tana+i(儀器高)+v(中絲讀數(shù))將結(jié)果記入高差欄中。
4、按以上程序依選定各個碎步點繼續(xù)施測,將數(shù)據(jù)填入表中,并同步繪制草圖。
5、成果校核。通過內(nèi)業(yè)計算發(fā)現(xiàn)誤差較大,則按以上方法經(jīng)過重新測量。(成果計算及示意圖見內(nèi)業(yè)計算表)。
(二)建筑物施工放樣。
測量內(nèi)容及方法。
1定出控制主軸線ad,a、d分別為控制樁。
2在a點立經(jīng)緯儀(使用方法同碎步測量),在ad上確定一點b,ab為20米。再確定一點c,ac為66米。
3將經(jīng)緯儀遷至b點處,在bc方向上水平歸零。水平角轉(zhuǎn)動90度,水平制動,在此方向上拉出b-1為10米,1-3為42米。
4將經(jīng)緯儀遷至c點處,水平角轉(zhuǎn)動90度,水平制動,在此方向上拉出c-2為10米,2-4為42米。
5用剛尺拉距離,進行往返測。測的12點距離分別為46.018米和46.013米。測的34點距離分別為46.023米和46.025米。
6成果校核。算得相對誤差k值小于1/3000。
(四)室內(nèi)抄平。
(1)使用水準儀,水準尺測。
1選擇一平整墻面,將儀器立在點0上,在墻上標出點a的高程。
2根據(jù)公式h=a-bh=hb-ha=50cma-b=0.5。
社工實習報告總結(jié)與體會篇四
xx年2月9日至xx年3月21日近一個半月時間,我在***x集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習。
實習,顧名思義,在實踐中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后,或者說當學習告一段落的時候,我們需要了解自己的所學需要或應(yīng)當如何應(yīng)用在實踐中。因為任何知識源于實踐,歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學?,F(xiàn)在即將面臨畢業(yè),實習對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適應(yīng);而充實則是在這段時間里,我學到在校園無法學到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?,F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗,二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。
二、單位簡介
xx集團有限公司前身xx皮鞋廠創(chuàng)建于1988年,1995年組建集團公司,現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名,集制鞋、房地產(chǎn)、對外貿(mào)易、酒店、娛樂、網(wǎng)絡(luò)科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團。目前作為主業(yè)的xx鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于中國鞋都工業(yè)園騰飛路2號,占地面積近100畝,建筑面積12萬平方米,擁有先進的意大利、臺灣等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條,年生產(chǎn)能力達1000萬雙,產(chǎn)品銷往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國家及中國內(nèi)陸。
xx集團是在xx民營企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔任公司高管的企業(yè),在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動尋求與國際接軌,從xx年開始,公司每年都聘請西歐國家的一流設(shè)計師對xx產(chǎn)品進行同步研發(fā),在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持領(lǐng)先地位,并建立了標準化實驗室。xx年,公司還通過與德國dhm公司的合作,實現(xiàn)了民外合璧,借梯登高,并率先在全省民營企業(yè)中通過了sa8000社會責任國際標準體系認證,使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達到國際相關(guān)標準,從而打破貿(mào)易壁壘,為企業(yè)更好地進軍國際市場鋪平道路。
公司本著“以人為本”、構(gòu)建***勞動關(guān)系的理念,逐年加大員工福利待遇和文化生活設(shè)施的投入,積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動保險,xx年斥資1000萬打造面積近xx平米的員工活動中心,放映廳、ktv、健身房、臺球室、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全。并創(chuàng)辦了xx報,廣播站,滿足員工日益增長的精神文化需求。
三、工作內(nèi)容
在這一個多月中,我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容:
1、接應(yīng)聘者來電,給應(yīng)聘者進行簡單初始,通過者送往各部門經(jīng)理處進行復試;
2、開試工單通知復試通過者試工,并做好登記;
3、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;
4、送文件至各級領(lǐng)導,簽收文件;
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔;
6、復印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領(lǐng)辦公表格等;
7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù),員工調(diào)職、離職手續(xù);
8、計算管理人員月考勤,并將考勤明細送至各部門核對簽字;
9、錄入月罰款單與獎勵單,錄入員工養(yǎng)老保險資料;
10、制作xx年全廠管理人員年休表;
11、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人。
12、領(lǐng)導安排的其他工作。
四、收獲及體會
社工實習報告總結(jié)與體會篇五
4月26日,我們懷著各自美好的期盼來到東方文化園開始為期一個月的實習生活,在這一個月的時間里我們學到了許多書本上學不到的東西。1月29日我們被派到太和廳跑菜,那天我們都累得夠嗆,也嚇得半死,心想要是每天都這樣怕是回不了家了,幸好之后的實習讓我們稍稍松了一口氣,雖然生活有些單調(diào),有些無聊但畢竟也讓我們學到了許多。剛開始幾天的理論培訓讓我們對東方文化園的整體狀況有了初步的了解,正式開始支水上餐廳實習后我們每位實習生都有一位師傅帶著。我的師傅是xxx,她是一個很開朗的人,跟著她隨時會被她的'開心所感染,她說要開心地工作,工作得開心,只有這樣我們的服務(wù)工作才能做到更好,客人也才會感到滿意。我也覺得做任何事情都一樣,只有開心地去做才能把事情做好。原創(chuàng)文秘材料,網(wǎng)。
記得有一次客人走后,我和師傅在搞餐具衛(wèi)生,我覺得擦杯子是最難的,杯子要擦得一點灰塵也沒有,在燈光下閃閃發(fā)亮,當時師傅一邊擦杯子,一邊在向我傳授經(jīng)驗,突然間“咔嚓”一聲,果汁杯被師傅擦破了,按規(guī)定杯子破了是要賠償?shù)?,師傅不以為然地說:“沒關(guān)系,我都擦破好幾個杯子了,不擦破杯子的服務(wù)員不是好服務(wù)員。”當然,這里一句玩笑話,但足以證明師傅做事的認真,師傅常跟我說做任何事情都要細心,酒店的工作就很能煅煉人的細心程度。我想在酒店實習的一個月里,師傅所教的這些就能使我終身受益了。
社工實習報告總結(jié)與體會篇六
擴大和豐富觀賞植物學的知識范圍;驗證、復習和鞏固課堂和書本上所學的知識,做到理論聯(lián)系;加強學生對植物與環(huán)境之間的關(guān)系的認識,培養(yǎng)我們熱愛自然、保護環(huán)境的意識。
實習時間及地點:4月2號河南工業(yè)大學校園。
204月9號河南工業(yè)大學校園及附近街道路口。
年4月23號碧沙崗公園。
實習內(nèi)容:主要是對周圍常見草木的辨認并對其進行分類。
實習體會:記得在第三周剛上這門選修課的時候,老師就跟我們說在以后的時間內(nèi)要進行兩次校園及街道苗圃實習和一次碧沙崗實習,從那時侯起,我就非常期待,認為終于有了一個機會可以比較全面且詳細地認識周圍的草木并能在大自然中去感受、去探索,我覺得三次的課外實習必定很特別。
在開始的兩周老師通過多媒體教學向我們介紹了什么是觀賞植物、觀賞植物的分類方法、觀賞植物在園林中的應(yīng)用并詳細講授了喬、灌及藤蔓植物。在學習的過程中,開始還能認真聽講并做課堂筆記,可到了后來越聽越覺得無聊,尤其是那些識記的知識我認為在沒課本的情況下講一遍效果不大,要是能把課件下載下來時時查閱就好了。第五周,實習的日子終于到了,在興奮與期待中我們開始了校園實習。這一次實習使我大概了解了校園內(nèi)的植物,見到不認識的就問老師,一個多小時的實習就在這樣輕松快樂的教學氛圍中過去了。雖然最后記著的知識不多,但這讓我們直觀形象地與課堂上的知識進行了比較,記的深刻,而以后的兩次實習彌補了知識太多記不住的缺點,通過一遍一遍的實地教學我們記住了很多知識。第三次實習要比想象中累的多,困難的多:碧沙崗公園面積雖然不大,但為了盡多地了解里面的植物,我們來來回回繞了許多路,這對與那些經(jīng)常不鍛煉的同學實在是一個艱巨的考驗;碧沙崗比校園大得多,里面的植物比校園多的多,而且大部分都不了解,這對我們的記憶又是一個巨大的挑戰(zhàn)。這使得一些同學大叫苦不迭,他們表面上雖叫苦連天,在實習時卻絲毫都沒有馬虎。每到一個實習地點,大家就先認真觀察植物,然后見到不認識或聽不清楚的就拉著老師問個不停,老師也會認真地告訴我們,偶爾也會小小考驗我們一下。在這一下午的實習生活中我們收獲了許多,覺得即使再辛苦也是值得的。我相信這之中肯定有許許多多精彩的鏡頭讓我們回味無窮,有很多很多的畫面讓我們觸動。這次的課外實習,同學們把自己的學習熱情表現(xiàn)得淋漓盡致,這實在是一個好的教學方法。
三次的課外實習,我認識了很多很多植物。雖然老師在課堂上把各種植物的基本特征說得相當具體,但是還是親眼所見親自分析的才是最好的。課外實習,不僅讓我對課堂上的東西有了全面的鞏固和復習,而且增強我對植物的興趣。以前我總是把一些科名種名混淆,現(xiàn)在都能夠比較全面地把它們弄清楚,特別是一些科的主要特征??吹揭豢弥参?,通過看它葉子的特征,聞聞它的味道,觀察花朵的形態(tài)大小等等,通過這些不同的方式把不了解的植物歸屬于所屬的科。三次的課外實習,增長了我的知識,開闊了我的視野。
在這三次的課外實習中,我親身體驗了辨別植物過程,在這個過程中,我領(lǐng)會了課外實習對課堂知識的鞏固和提高的重要性。它是檢驗理論的一塊試金石;是課堂內(nèi)與課堂外的互補;是理論與實踐的統(tǒng)一;是教與學的互動;是感性和理性的升華。這幾次的實習過程,也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,提高了我們的綜合與分析能力,讓我們產(chǎn)生了對大自然的新奇與美麗的驚嘆與熱愛之情。我們學會了獨立思考、不停探索。
感觸,我知道這些在我以后的人生中將還會遇到,將還會發(fā)揮很大的作用。我要珍藏它們,運用它們。
社工實習報告總結(jié)與體會篇七
在xx大酒店已經(jīng)工作三天了,這幾天都是跟班,在媽媽的竭力推薦下,進了媽媽所在的酒店當收銀,第一天的時候都沒干什么活,我直屬于大堂副理管轄,上班第一件事副理就是給我一個新本子,說以后好多事都得記在上面,然后就讓我把房價抄下來,說要記住的,發(fā)現(xiàn)房價好多,好難記額,好多房間都分不清什么房是什么房,然后副理讓我抄下酒店主要部門的分機號碼和那些部門經(jīng)理的短號,也是一堆一堆的,第一天主要就是見習一下,然后副理帶我去看了下房,跟我介紹了房間里配備的物品,房間的區(qū)別之類的,然后就是看著她們工作,那天穿的是平底鞋,站久了感覺腳都痛的不得了,總臺只有一個凳子,還有一個角落里的保險柜可以坐,但是坐在保險柜的話就太低了,人家進來看不到,所以大多數(shù)時間還是得站著,真心疼我的腳。
第二天跟班的時候我就開始幫她們了,幫她們接電話,這一天接了好多電話,然后不會接的就轉(zhuǎn)讓給她們接,也開始實際操作退房和開房了,每次退房的.時候要上報給樓層讓她們查房,看看有沒有少東西,如果少了東西的話,得跟客人講清楚,該賠償?shù)牡谜諆r賠償,然后打印單子,在跟人說清楚的時候,發(fā)現(xiàn)有些客人好好講話,說賠就賠嘛,然后很爽快的付錢;但是有些客人就很難講話,有的說她們不知道,有的硬說不是她們弄壞的之類的,總之什么樣的客人都有,客人退房的時候有時候客人提出要開發(fā)票,就得進開發(fā)票的系統(tǒng)給客人開發(fā)票,下午的時候副理帶我去領(lǐng)了工衣,這就是個悲劇,還以為發(fā)給我的是多漂亮的制服,結(jié)果去領(lǐng)的時候都沒有適合我穿的,就只有兩件長袖白色襯衫是新的,而且還大了,沒有我穿的尺碼,將就著穿,可悲的是外套跟裙子,屬于收銀穿的外套是那種跟馬甲差不多款式,只是長袖而已,沒有領(lǐng)子的,真服了這個酒店,新員工領(lǐng)制服領(lǐng)的是舊的,是以前的員工遺留的,我領(lǐng)的這件還沒扣子,是從別的衣服上面挪過來的扣子,悲哀啊,裙子就更不用說了,找了那么久,就只找到一條是顏色跟外套搭配的,褲子的話沒有小碼的,我穿不了,拿回來之后發(fā)現(xiàn)裙子也太大了,根本就沒法穿,得拿去改小,還領(lǐng)了一條花花的絲巾。今天下午16:30的時候我們部門開了個會,聚在一起經(jīng)理和副理說了一下工作的情況及出現(xiàn)的問題,讓我們注意下。然后因為是16號,每個月的十六號是我們部門聚餐的時間,花費從部門經(jīng)費里扣,我們吃的是火鍋,廣東這邊人都不怎么吃辣,剛好適合我的口味,我怕麻怕辣怕燙,因此平時幾乎不吃麻辣燙的,吃火鍋的時候看到一只雞切好了的,生的,就是直接放進去煮,還沒見過這種吃法,得煮好久才能吃,因為我是新來的,跟誰都不熟,感覺干什么都很被動。
今天是第三天跟班,一大早副理就問我為什么還沒穿高跟鞋,哎……沒辦法,得盡快去買,柜臺有點高,而我才150的個頭,必須得穿,就是那些個頭不矮的員工也得穿,這是工作要求,得穿黑色有跟的鞋子,坡跟也行,今天的話,她們給了我很多機會讓我實際操作,讓我開房,退房,給客人開發(fā)票,發(fā)早餐券,接電話之類的,感覺比昨天更熟悉,中午的時候就感覺到累了,因為我每天都需要午休,[蓮山課件]不休息的話下午干什么都沒精神,最傷的就是眼睛,疲勞的眼睛好痛額,只想閉上眼睛什么都不管,好想每天都跟中班,工作時間是下午四點到晚上十二點那樣的話就可以錯開午休時間,晚上也不會太晚睡覺,多好啊。站的久了腳也是好痛好痛,一點半的時候她們讓我催房,每天都是看著她們催的,學會了,問那些客人是需要續(xù)費還是退房,然后記錄下來。快下班的時候她們教我怎么使用復印機和傳真機,教了些最基本的東西,以后得靠自己去慢慢的摸索。下班的時候副理讓我明天跟中班,哈哈,著實高興了好一陣子,可以睡懶覺,可以午休,真好。下班之后吃完晚餐就去買了一雙黑色的布料坡跟鞋,花了155元,還好這款鞋有34碼的,否則穿的好大不舒服,試鞋的時候感覺穿的挺舒服的,十多厘米,頓時感覺人都不一樣了,氣質(zhì)直線上升,哈哈。加油,明天又是新的一天,得盡快把工作內(nèi)容學會學熟練,然后就可以早點有工資拿了,因為跟班是沒有工資的,更不用說提成了,我們收銀給客人開房是有提成的,最少三角錢,最多十元,鐘點房除外。明天加油!?。。?!
社工實習報告總結(jié)與體會篇八
了解工商企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法,提高調(diào)查研究、文獻檢索和搜集資料的能力,提高理論與實際相結(jié)合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。
(1)實習時間。
(2)實習地點。
湖南省湘西土家族苗族自治州吉首市花垣縣。
(3)實習單位。
湖南興鵬投資開發(fā)有限公司。
(4)實習部門。
財務(wù)部。
(5)實習職務(wù)。
會計。
(6)實習主要內(nèi)容。
了解會計實賬操作的具體流程并熟練掌握做賬技巧,提高理論與實際相結(jié)合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。
第一天算是熟悉了一下公司的基本情況,第二天,我按照上班的時間早早地來到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦。
李總也準時來到辦公室,他對我說,今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證,我想這不是我們的強項嗎?以前在學校做過了會計模擬實習,不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于后來李總讓我嘗試登記賬本時,我還是手足無措了。這時候我才想到李總的良苦用心。于是只能晚上回家補課了,我把《中級財務(wù)會計》搬出來,認真的看了一下,又把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸,從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備,嗚呼!這就是會計所要從事的工作。
在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學習公司的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。做過會計模擬實習的人都知道,填制好憑證之后就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點兒馬虎,這并不是做作業(yè)或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。
除了做好會計的本職工作,其余時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。
路途遙遠自不必說,僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負責日常的現(xiàn)金庫,日?,F(xiàn)金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機。說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機就是打印出發(fā)票聯(lián),金額和稅額分開兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。其實它的操作也并不難,只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么簡單了。于是我便在閑余時間與出納聊聊稅控機的使用,學會了基本的操作,以后走上工作崗位也不會無所適從,因為在學校學的課本上根本就沒提過這種新的機器,看來實習真的很重要啊!
(二)實習感受。
(1)成績與收獲。
我的虛心學習得到了公司的認可,我學到的卻是我兩年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實習的目的了。
(2)問題與不足。
只有在實習過程中遇到困難,才意識到專業(yè)知識的重要性。非常后悔在校期間對于專業(yè)知識的學習不夠深入,沒有悟透各個科目的真是含義,才導致在實際運用中舉步維艱。課本上學的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今還有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,因此不夠重視學校老師講授的專業(yè)知識,上課期間不認真聽講,將來工作必定出現(xiàn)挫折感。所以我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,就沒有應(yīng)付這瞬息萬變的社會。
(三)對策與建議。
首先,是建議方面的。希望以后學??梢栽黾訉嵺`環(huán)節(jié)以增加學生們的工作能力,并以社會需求為導向調(diào)整課程設(shè)置,畢竟,我們改變不了招聘條件,職能使自己成為人才,這就要求學校加大教學改革力度以適應(yīng)社會需求。尤其是要重視學生技能的實戰(zhàn)培訓,加強對學生動手操作能力的要求。
其次,是我對本次實習表現(xiàn)的總結(jié)和相應(yīng)的對策。通過這次實習,我收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗,但是也有一些遺憾,也許因為實習日子短的關(guān)系,我對會計工作的認識還僅僅停留在表面,未能具體處理全部工作,雖然有了一定的理論上的認識但仍缺乏實踐。針對以上總結(jié),在今后的學習和工作中我要做到以下五點:
其一是加強會計專業(yè)知識的學習。對于會計這一職務(wù)雖然頻繁的出現(xiàn)重復賬務(wù)處理,但作為自己的專業(yè)卻可以成為我的優(yōu)勢??墒?,在實習的過程中這個優(yōu)勢卻并不怎么突出,這是由于我對會計還處于會而不精的原因。所以,在以后的學習中我要通過學習會計職稱書籍,不斷考取會計職稱,以此提高自己的專業(yè)水平,使自己的優(yōu)勢更加突出。
其二是加強溝通能力。通過實習,我發(fā)現(xiàn),專業(yè)知識固然重要,但良好的溝通能力是讓別人發(fā)現(xiàn)自己能力的前提,對于會計這個職位來說,溝通能力更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過在日后的交際中來提高我的溝通能力一定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。
其三增強奉獻的意識。一個人若不懂得在團隊中主動奉獻,能力再好也會變成可有可無的角色。應(yīng)該把自己所擁有的知識能力奉獻出來才能促進團隊的進步,并使自己的能力得到認同。
其四是學習忍耐,社會不像學校,它關(guān)系網(wǎng)錯綜復雜,沒有人可以無條件的接受你的一切情緒,俗話說,忍一時風平浪靜,退一步海闊天空,要保持寬容的心態(tài),在風平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功,處理好一切關(guān)系。
最后要感謝我的母?!碴枎煼秾W院,一直以來對我的培養(yǎng),感謝全體老師的栽培,感謝兩年來我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫助我成長,謝謝你們。
社工實習報告總結(jié)與體會篇九
xx銀行,全稱xx銀行股份有限公司,總部設(shè)在xx,是五大國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中,xx銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,深得廣大客戶信賴,并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。xx銀行將秉承以客戶為中心,以市場為導向,強化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng)建國際一流大銀行的宗旨,依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。xx銀行xx分行西大街支行作為xx分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持xx經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。
實習崗位:大堂經(jīng)理及綜合柜員。
實習過程:此次實習的目的在于通過在xx銀行的實習,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實習過程主要包括以下2個主要階段:
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置,人員配備,企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。
(2)學習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。
(3)學習銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,轉(zhuǎn)賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(4)學習銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(5)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
(1)跟支行主任學習相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件;。
(2)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務(wù)操作;。
(3)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢;。
(一)跟支行主任學習相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。
在實習的前幾天里,我主要跟主任學習相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學習相關(guān)的實務(wù)操作,其中會計占決大多數(shù),既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務(wù)意識。
對于4月在各支行開展的atm機競賽活動就是要提高銀行人員的服務(wù)意識,增強其服務(wù)理念,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù),個人業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù),西大街支行主要劃分有4個板塊,有對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實習的主要是對私業(yè)務(wù),主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務(wù)操作。
在學習各種相關(guān)銀行知識的同時,我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行實時操作,所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來,尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時,就是對業(yè)務(wù)員的挑戰(zhàn)和考驗。
業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應(yīng)懂得如何同顧客交流,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。創(chuàng)建學習性組織,爭做學習性員工每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。
儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
在實習的大部分時間里,我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務(wù),分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。
經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,所以要想做好一個大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務(wù)就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
實習收獲與體會:通過這次畢業(yè)前的實習,除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。比如:如果是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核,匯款就不會發(fā)出,柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹慎細心。
其次,我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說,如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環(huán)境,生活習慣都會發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應(yīng),仍把自己能學生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
第三,我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,掛失業(yè)務(wù)辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務(wù)發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的而當對方有所疑問時,也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
最后,還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關(guān)知識,早日通過銀行理財師的考試,相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
社工實習報告總結(jié)與體會篇十
20xx年七月我第一次真正的踏上社會,開始了兩個月的工作實習體驗生涯。時間不長,體會甚多。明白了那句讀萬里書,不如行萬里路的深刻體會,也許在此時此刻的我,真實的將實習當做工作了吧。
本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。
實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
雖然已經(jīng)是大三,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。
在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。
雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的.現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。
關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結(jié)束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。
每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。
在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌,更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。
通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。在這次會計實習中,我可謂受益非淺。
僅僅的二個月實習,我將受益終生。通過此次實習,不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經(jīng)驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的工作的有了一個新的開始。
實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
歲月如梭,轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導是同事的關(guān)心和熱情幫助下,順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作?,F(xiàn)在對20xx年的工作作出總結(jié)。
一、前臺工作的基本內(nèi)容。
前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位,熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年11月,我開始從事前臺接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶,并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時,做到耐心聽客戶的詢問,并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓。
在到xxx企業(yè)工作前,雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗,但是,還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質(zhì)方面,責任心和事業(yè)心有待進一步提高,服務(wù)觀念有待進一步深入。在工作期間,讓我學會的如何更好的溝通,如何踏實的積極進取。
三、前臺工作的下一步計劃。
基于對前臺接待工作的熱愛,我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度,還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì),加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點,克服不足,揚長避短。與公司及同事團結(jié)一致,為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!
xxx
20xx年12月28日
社工實習報告總結(jié)與體會篇十一
在郵政實習期間,我經(jīng)歷了三次輪崗,下面是我對這三次輪崗過程的心得體會與總結(jié)。
1、郵務(wù)柜員。
經(jīng)過兩個月的培訓,使我對廣州郵政有了進一步的認識,也對郵政的業(yè)務(wù)進行范圍有了一個比較清晰的概念框架,在九月份即將即將開始的工作中,我也將與所有郵政的員工一起勤勉激勵,取得一份令人滿意的答卷。
在我剛得知自己被分到支局的時候,滿懷著期待的心情走到那里,也是恰巧此時,郵政全局中秋禮儀營銷大戰(zhàn)進入到了最后的高潮,我所做的第一個位置就是郵務(wù)的包裹席位。很多人選擇在中秋時節(jié)能夠為家人或者朋友等寄去自己的一份心意,到現(xiàn)在似乎每間郵局最忙的席位就是這個包裹席位,不停地打包與資料入機,也會碰到各種各樣的顧客與各種各樣的要求,在給客戶辦理業(yè)務(wù)的時候,如何應(yīng)對顧客的各種要求,碰到有些客戶對郵政業(yè)務(wù)并不了解的情況下,并且要求交寄一些在郵政業(yè)務(wù)中禁止交寄的東西,此時,就要對客戶做好解釋等工作,從而營造一種良好的前臺服務(wù)氛圍。
在郵務(wù)包裹席位,碰到有些客戶違反相關(guān)的郵政規(guī)定,交寄一些違禁品,并且交寄的過程中進行隱藏處理等,此時就要對客戶交寄的包裹給予充分的驗飾檢查等,例如最近有家快遞企業(yè)收寄到炸彈,并且將此包裹交給收件人,造成收件人炸傷,那么在此過程中就是沒有做好郵件的充分掩飾,從而造成收件人當事人發(fā)生人身傷害,對快遞企業(yè)的信譽也會造成一定影響,這些事例都是值得我們充分思考,并踐行到實際工作中。
在一些節(jié)假日當中,郵政的業(yè)務(wù)會比較集中,各個席位也會很繁忙,各個席位不僅要在辦理業(yè)務(wù)時比平時更快,而且要做好相互的配合。
2、儲蓄柜員。
首先在銀行銷售轉(zhuǎn)型的大方向下,銀行理財產(chǎn)品應(yīng)當重點發(fā)展與推介,但是由于一些系統(tǒng)原因,郵政儲蓄的的客戶群體還比較低端。并且這些客戶群體對銀行理財產(chǎn)品比較陌生,再沒有事先了解產(chǎn)品的前提下,可能會對銀行網(wǎng)點的工作人員和理財產(chǎn)品產(chǎn)生不信任的情緒,在這種情況下,銀行的前臺人員需要把握好與客戶的溝通,并且需要對銀行的理財產(chǎn)品有全面的了解,進而根據(jù)客戶自己的經(jīng)濟條件和自身需要,為客戶確定合適的投資方案和理財計劃。
在支行網(wǎng)點,由于地理位置的關(guān)系,社區(qū)較少,客戶基數(shù)小,在這種情況下,如何形成保險銀信通等產(chǎn)品業(yè)務(wù)量的上升,并且在保住余額的情況下,如何有效實現(xiàn)余額新增。特別是在客戶基數(shù)小的情況下,就需要柜員和理財經(jīng)理提高銷售的推介成功率,以質(zhì)量取勝。在這其中,要掌握合適的方法與手段,與客戶溝通并銷售產(chǎn)品。例如對銀信通的加辦,要加大前臺的開口率,不要放過每一個機會,特別是在客戶群體不多的時候,在推銷的時候,要向用戶說明銀信通的資費和功能等,讓用戶了解引信通的用途和功能,并在此基礎(chǔ)上,掌握一些營銷技巧和術(shù)語,拉近與客戶的關(guān)系,并且針對不同的人群,采取不同的方法,例如對于社??蛻羧绾螤I銷,辦對于一些做生意的人如何營銷,還有年輕的白領(lǐng)和學生又該如何營銷等。這樣做,不僅可以提高開辦率,也在一定一定程度上降低客戶的撤銷率。
對于余額的新增,不僅要抓住每一個新的客戶,對于舊有客戶的維護也要做到定期或不定期的維護,盡量減少因網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量而出現(xiàn)的大額轉(zhuǎn)出等。所以在網(wǎng)點,特別是vip等候室,相關(guān)柜員和理財經(jīng)理等要做好維護工作,在此基礎(chǔ)上,柜員應(yīng)當提高辦理業(yè)務(wù)的速度和水平,減少vip的等候時間,理財經(jīng)理等要在vip等顧客等候的時間內(nèi),做好維護工作,這樣不僅可以減少等顧客因等候而出現(xiàn)的不滿與焦躁,還在一定程度上拉近了與顧客的關(guān)系。
在網(wǎng)點,應(yīng)當及時檢查相關(guān)設(shè)備的使用情況,特別是業(yè)務(wù)量大的時候,因為設(shè)備故障而導致的顧客等候時間的延長,是很得不償失的,因此定期檢查網(wǎng)點設(shè)備的使用情況是非常必要的措施。
還有網(wǎng)點的工作人員要做好相互的工作協(xié)調(diào),在網(wǎng)點前臺辦理業(yè)務(wù)的時候,網(wǎng)點的工作人員特別是綜柜與普柜之間的工作工作協(xié)調(diào)顯得很重要,這不僅是工作上的相互監(jiān)督與合作,并且在一定程度上也會提高網(wǎng)點工作人員的合規(guī)性與辦理業(yè)務(wù)的速度,從另外一方面講,顧客對在前臺辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生良好的印象。
3、xx局經(jīng)營部。
在春節(jié)過后,郵政又將迎來新的一年和新的發(fā)展機遇,在此期間的一個月,我在xx區(qū)郵局經(jīng)營部實習,雖然只是短暫的一個月,但是這段經(jīng)歷卻讓人難忘。記得第一天過來xx區(qū)郵局,就有開始收到導師等的豐厚力士以及新年的鼓勵。
在經(jīng)營部實習的短暫一個月,我開始系統(tǒng)學習的第一個業(yè)務(wù)內(nèi)容,就是幫助經(jīng)營部的xx處理一些和函件有關(guān)的內(nèi)容,雖然不是很復雜,但是需要比較細心處理一些和函件有關(guān)的文件內(nèi)容,還有賀卡銷售的內(nèi)容,包括各個支局的賀卡進銷等環(huán)節(jié)的把控。并且我向經(jīng)營部的等學習經(jīng)營部經(jīng)常碰到的業(yè)務(wù)內(nèi)容,這些不僅讓我對郵政有了一個更加升入的認識,也讓我把基層學到的零散的東西更加系統(tǒng)化,從而轉(zhuǎn)變成自己的實際處理問題的能力。
社工實習報告總結(jié)與體會篇十二
社會工作本質(zhì)上是一種職業(yè)化的助人活動,其特征是向有需要的人特別是困難群體提供科學有效的服務(wù)。實習報告可以全面地寫,也可以根據(jù)實習的內(nèi)容確定某一局部的工作、就一個專題作為重點描述對象。你是否在找正準備撰寫“社工實習報告總結(jié)”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!
今年,我在美佳物業(yè)偉柏花園進行了物業(yè)管理實習工作。在實習期間,我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進行了實習。在實習中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習的美佳物業(yè)管理有限公司,隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米,管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理,創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓工作,使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。美佳物業(yè)提倡“工作就是學習,工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā),管理處嚴格參照ls09000質(zhì)量體系運作,制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。管理處根據(jù)員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準,實行定性和定量考核相結(jié)合,增強了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,實行末位淘汰制,避免了考核走過場的現(xiàn)象,通過考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長,創(chuàng)特色服務(wù),提升核心競爭力。
在實習中,我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而,實現(xiàn)了高效的管理運作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”,促進公司與業(yè)主之間的良性互動。
美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面,在實習中我了解到,在__年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部,設(shè)立新生活服務(wù)中心,開通客戶服務(wù)熱線,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如:三月份,開展了學雷鋒義務(wù)服務(wù)活動;“六一”兒童節(jié),與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份,組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系,營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
實習地址:海珠區(qū)南華西街道辦。
實習時間:七月十五至八月十五號。
實習單位:南華西城管科。
九天前我懷著激動不已的心情來到南華西街道辦,在牌坊身邊有很多中央和省委的題詞,都是對南華西街道辦的好評,這更加堅定好好工作的決心。
我們一干人先是帶到會議室,各科室的負責人介紹科目的工作要求及注意事項。我和中大的一學生分派到城管科,科長熱情地向我們介紹城管科里面的工作人員,他們都相當友善。
開始的幾天,科長讓我們看看工作文件,這樣我們對工作范屬有進一步的認識,然后他吩咐郡姐、光哥帶我們到街道走走,這樣對南華西的管轄范圍有清楚的認識,南華西的工作文件整理得相當好,無論是疊放還是分類都讓人賞心悅目,眼前一亮。像《簡報匯總》、《上級發(fā)文》、《投訴存檔》、《內(nèi)勤整理》、《社區(qū)整改資料》、《除四害工作》等無一不體現(xiàn)城管科的工作態(tài)度。在和郡姐光哥巡街時,我們了解到巡街要做的具體工作和科里的工作劃分,他們都分工明確,沒有含糊不清的。
南華西街道辦戰(zhàn)績顯著,它在這幾年都位于海珠區(qū)街道評比前列,現(xiàn)在正為升級為二星級街道而努力。雖然區(qū)內(nèi)老房舊樓多,市場小巷也比較多,但管轄區(qū)內(nèi)干凈整齊,見不到垃圾堆放,亂張貼,電線亂牽亂掛等現(xiàn)象。而這些工作無疑是城管要辦的。南華西包括十二個社區(qū),轄內(nèi)有南華西、濱江西、同福西、洪德、厚德5條主干馬路,還有榮德路、光德路得次干馬路,以及大小街巷172條。據(jù)2007年統(tǒng)計,全街共有居民住戶21390戶,人口58390人,可以想象,城管科的工作是相當繁重的,之前我單純以為城管就是管理流動人口的,來到這里后我才知道它的范圍是那么的廣,有水訊,“四害”,道路,墻壁,工地等等。
由于南華西是老城區(qū),要改造的房屋多,最近又有隧道開工,需要拆遷一批房屋,因此科里的工作人員加班加點是相當常見的,即使工作很繁忙,但看不到他們有焦慮浮燥的心情,他們一如既往,一絲不茍。我那時才知道什么是南華西精神,的確,工作做好才能獲得人民的稱贊,一份資料是關(guān)于居民對本街道的評價,南華西獲得多次100%的滿意率。此份資料是海珠政府隨機抽查各街道居民調(diào)查的,有說服性。
此后,我們協(xié)助開展了一次假鹽煙酒識別活動,并多次整理資料。這次活動里我們?nèi)蝿?wù)是布置場地,組織人員,協(xié)助宣傳,在整理資料中,要仔細認真,開始我有點大意,致使電子文檔的一些資料不能顯示出來,有了那次教訓后,我再也不敢大意了,好多資料需要一一核對,確保萬無一失,做這些工作沒有認真的態(tài)度是不能完成好的。
在這段時間里,雖然時間不長,但我學會很多,像跟領(lǐng)導相處就是一門學問,今天是市領(lǐng)導到我們街道檢查,差不多中午的時候,他們來到城管科辦公室。我趕忙上去迎接,然后倒茶,待領(lǐng)導就座后,方坐定聆聽領(lǐng)導的話。我覺得禮貌是跟人相處好的法寶,如果自己都是毫無禮貌,你怎么能要求別人對你客習的人加油!氣呢。領(lǐng)導到別處后,上司贊揚我懂得禮儀。
在以后的日子里,我要加倍努力,以更熱情的態(tài)度投入到工作中,為自己加油,也為一起實習的人加油!
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間三個月的實習工作即將結(jié)束,在這期間我逐步了解了社區(qū)的真實情況,基本掌握了社區(qū)的辦事流程。說實話剛邁進工作的大門,一切都是那么的模糊,那么的茫然,對社區(qū)工作感到很陌生,不知道自己要干些什么。在西霞社區(qū)實習的第一個月,在社區(qū)領(lǐng)導的關(guān)懷指點和同事言傳身教下,使我逐漸的走上了正軌,讓我在宏觀上對社區(qū)工作有了一定的了解和認識。社區(qū)可以說就是最基層的政府機構(gòu),工作內(nèi)容是具體而細致的,從社區(qū)黨建、經(jīng)濟、文化,到社區(qū)服務(wù)、保障、治安、環(huán)保、科普、計生、征兵等等,幾乎涵蓋了政務(wù)工作的所有方面,麻雀雖小,五臟俱全。
在西霞社區(qū)的這段時間,我的主要工作是社區(qū)信息平臺的整理和低保申請登記工作。通過信息平臺的整理,使我對社區(qū)所轄地段、小區(qū)以及居民的基本信息有了大致的了解,為日后工作做好鋪墊;而通過低保申請登記工作,更使我了解的社區(qū)貧困居民的生活狀況。這一批西霞社區(qū)申請低保的居民有15戶,每一戶都有不同的情況,有罹患重病的、有身體殘疾的、有老年喪子的等,但生活卻是相同的艱辛。貧困家庭的生活十分令人同情,同時也更使我感到社區(qū)工作者的責任與使命,我一定要全身心投入到為民服務(wù)的工作之中,盡自己最大的能力,為居民辦好事辦實事。
在西霞社區(qū)工作一個月后,我被調(diào)到了新義社區(qū)。來到新的環(huán)境,一切又將重新開始,有句話說“我是一顆螺絲釘,哪里需要哪里釘”,只要工作需要,在哪里都是一樣。
到了新義社區(qū)后,由于已有了一些經(jīng)驗,我的工作比在西霞社區(qū)時多了一些,主要是配合老同志,負責社區(qū)服務(wù)、社區(qū)創(chuàng)建以及社區(qū)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)等工作,分管的地段是南上河邊以及北大街一帶。工作任務(wù)增加了,就更需要沉下心來,理清頭緒,從點滴做起。
我分管的地段,都是老式的平房,而且大部分都比較破舊,外面下大雨,屋內(nèi)“下小雨”,外面刮大風,屋內(nèi)“刮小風”,社區(qū)大部分的低保戶、三無人員、殘疾人都集中在這一片,他們生活的困苦,不親眼見到是無法體會的,他們可以說是飛速發(fā)展的社會中的最底層的人群了。通過翻閱檔案和實地走訪,我對轄區(qū)內(nèi)的貧困戶、殘疾人、孤獨老人等弱勢群體重新進行了登記梳理。我還參加了社區(qū)“居家養(yǎng)老”等活動,走訪老人家里,尋問老人身體狀況并填表為老人建擋;對于社區(qū)那些獨居老人,還到他們家里為他們打掃衛(wèi)生并與老人談心,了解老人需要解決的實際困難,并記錄在案以便日后盡快解決。
在這期間,我感覺社區(qū)工作是艱辛的,但同時又是快樂的。艱辛的是要不厭其煩的面對社區(qū)每位居民,為他們解決日常生活中遇到的瑣碎問題,同時還要面對部分社區(qū)居民對社區(qū)工作的不理解和不支持;快樂是能夠為社區(qū),為居民貢獻了自己的一份力量,時也鍛煉了自己的能力,收獲頗豐。
在今后的社區(qū)工作中,我給自己定下了幾點要求和目標:一、加強學習。認真學習國家法律法規(guī)、文件及上級會議精神,不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,切實增強做好社區(qū)工作的使命感和責任感;二、加強溝通交流。社區(qū)是一個整體,團隊精神很重要,社區(qū)工作不是只靠單方面的力量就能處理得好的,需要同事間相互溝通協(xié)調(diào),相互配合,才能把工作做好;三、不怕吃苦,甘于奉獻。定期不定期的做好排查和走訪工作,做好社區(qū)工作計劃;四、及時記錄,做好軟件資料;五、善于分析問題和發(fā)現(xiàn)問題,拓展思路,積極進取,創(chuàng)新地開展工作。三個月的時間是短暫的,它留給我的絕不僅僅是業(yè)務(wù)技能的提高,更多是一種精神的同化和感召。實習的結(jié)束同時又是一個新的開始,在新的起點上,我將重新審視自己,不斷的給自己充電,在提高業(yè)務(wù)能力的同時,加強技能訓練,使自身在原有水平上再創(chuàng)新高,力求做一個說話讓人相信,辦事讓人放心,服務(wù)讓人滿意的合格的社區(qū)工作者。
一眨眼,在玖久實習三周的時間就結(jié)束了。雖然時間很短,但是感觸還是不少,也收獲了很多東西。這次實習可以分為兩個階段,第一階段:也就是第一周,主要是留在玖久社會工作服務(wù)中心機構(gòu)那邊實習,簡單了解了些機構(gòu)的宗旨、理念、組織運營狀況、以及已經(jīng)開發(fā)過的項目。第二階段:也就是第二、三周,轉(zhuǎn)移到金水區(qū)金色港灣社區(qū)金夕陽托老服務(wù)中心實習,除了做些簡單的日常工作外,主要協(xié)助托老中心駐崗社工策劃了兩次活動,學到些老年社會工作實務(wù)方面的方法和技巧,體會到了實務(wù)和理論知識間的不同。
實習是我們石老師統(tǒng)籌安排的,但實習單位是自己選擇的,我在結(jié)合學姐學長和老師意見后,就果斷選擇了在玖久實習,因為玖久在咱們鄭州發(fā)展早,做實務(wù)也比較專業(yè)。來玖久實習后發(fā)現(xiàn)果真是這樣,第一天見到孫主任就被她的人文關(guān)懷深深打動了,感謝玖久為我們提供的這次實習機會,感謝玖久給我們實習成長的平臺!
下面談?wù)勛约旱膶嵙曅牡茫?BR> 首先,在機構(gòu)運營上,切實感受到在內(nèi)陸地區(qū)社會工作機構(gòu)發(fā)展的不易,雖然政府在社會工作機構(gòu)運營上給予了支持,但是支持力度有限,重視程度也有待提升。不過我相信隨著社會制度的發(fā)展和完善,社會工作機構(gòu)也會在鄭州不斷地發(fā)展強大起來。同時,看到孫主任帶領(lǐng)玖久的社工們勇于開拓、扎實進取所做的努力,在這樣一群可愛的人的共同努力下,希望玖久社會工作服務(wù)中心能夠越辦越專業(yè),越來越強大!其次,要學會理論知識和實際操作的靈活變通。轉(zhuǎn)移到金色港灣社區(qū)金夕陽托老服務(wù)中心后,參與策劃并組織了兩次活動,收獲還是挺多的。先是為社區(qū)老人們舉辦了一場“元旦聯(lián)歡會”,從籌備工作到最后“元旦聯(lián)歡會”結(jié)束,我體會到,任何一個活動,要想辦的成功是需要各個方面都做好準備工作的,并且有備選方案和應(yīng)急措施。從宣傳通知老人們參與活動到最后的總結(jié),這個過程中有許多值得注意和反思的細節(jié),我認識到信息反饋是很必要的,在活動后聽聽老人的意見和看法,聽取下老人的建議對以后開展工作大有裨益。然后,在托老中心駐崗社工張秀娟的帶領(lǐng)下,我們的“金夕陽托老站老人建檔活動”也如期開始,這次活動通過入戶填寫調(diào)查問卷的方式開展,無疑是一項具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),雖然我們還沒有完成全部調(diào)查問卷實習時間就結(jié)束了,但還是收獲了入戶訪談方面的知識和技巧,以及一些注意事項,體會到做實務(wù)是件不簡單的事兒,里面有很多學問的,要學會將自己所學運用到實際操作中去,逐步積累經(jīng)驗,扎實工作。
最后,要學會與人交往,建立起自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),并學會靈活運用身邊的人力資源。在托老中心的實習中發(fā)現(xiàn),社區(qū)社會工作真的是要挖掘并整合社區(qū)和社會資源,調(diào)動一切可以動員的力量參與進來,共同做好服務(wù)工作。這讓我切實體會到不論是在社會工作實務(wù)中,還是在以后自己的發(fā)展中建立起良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),并學會靈活運用是很重要的。當然建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有許多要學習的技巧和值得注意的細節(jié),這就要求我們社工要動用自己所學,秉承社會工作的專業(yè)理念,提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和個人品質(zhì)。
當然,自己的收獲和心得不只是這些,還有許多細節(jié)就不在這里一一列舉了。
總之,在這短短的三周時間里,不論是在專業(yè)知識上還是在個人成長上收獲都是挺大的,感謝三周以來玖久社會工作服務(wù)中心特別是孫主任的關(guān)懷和照顧和指導,感謝金夕陽托老站的社工張秀娟帶領(lǐng)我們認真開展工作,讓我們接觸實務(wù),并不斷給我們糾正不足,讓我成長了很多,謝謝!
社工實習報告總結(jié)與體會篇十三
4、在具體的工作中中鍛煉自己的溝通與交流能力,建立實務(wù)能力與技巧;。
二、實習時間。
20xx年xx月25日至20xx年xx月24日。
三、實習單位背景材料的介紹。
xx年7月20日,河南省首家“社工進社區(qū)”試點工程在鄭州市金水區(qū)南陽新村街道辦事處豐樂社區(qū)啟動。綠城社工服務(wù)站掛牌成立。這是河南省首家、全國第二家專業(yè)社工服務(wù)機構(gòu)。同時,也是鄭州大學、鄭州輕工業(yè)學院、河南財經(jīng)學院、安陽師范學院、河南財稅高等??茖W校、中原工學院六校社會工作教育實習基地,省會高校義工活動實踐基地。該機構(gòu)是一家黨委引導、政府指導支持、專業(yè)社工主導運作、義工協(xié)助參與、社會多方共建,以“助人自助、救難解困”為宗旨的新社會公益組織。旨在通過專業(yè)社工方法為廣大有需求者提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),促進個人成長,構(gòu)建和諧社會。xx年,列為中央組織部、國家民政部社會工作人才隊伍建設(shè)試點基地。20xx年9月加入鄭州市青聯(lián)自組織界別,成為全國首批加入青聯(lián)自組織的會員團體。20xx年,注冊為河南省志愿者聯(lián)合會團體會員。
目前,社工服務(wù)站擁有專職人員3人,兼職骨干人員18人,注冊義工5600余人。設(shè)有綜合辦、項目部、外聯(lián)部、培訓部、文體部5個職能部門。另成立了省內(nèi)首家社工黨支部、團支部。已經(jīng)初步形成了“黨—團—站”聯(lián)動、“職業(yè)社工領(lǐng)銜、社工實習生助陣、義工協(xié)助參與”的具有本土特色的運作格局以及“義工社工化”的特色道路,在國內(nèi)率先實施“黨組織+團組織+自組織”聯(lián)動、“青聯(lián)委員+專業(yè)社工+義工”聯(lián)動模式,提出了社會工作發(fā)展的“五化”方向:專業(yè)化、職業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、社會化、本土化。武漢大學向德平教授、鄭州大學張明鎖教授、紀德尚教授、鄭州輕工業(yè)學院陸相欣教授、張寶鋒博士,河南財經(jīng)學院王金山教授、香港理工大學社工博士李曉鳳副教授任機構(gòu)專業(yè)顧問;我們的口號是:“有困難找社工,有時間做義工!”
乘車路線:市內(nèi)乘坐41、91、88、b1、b11路公交車。
到農(nóng)業(yè)路豐樂路站即到。
四、實習主要內(nèi)容。
1、作為項目組的成員,主要負責承擔具體項目的整體策劃、部署、實施。
2、兼職攝影,拍攝活動照片。
3、參與舉辦的大型活動:
(1)3月28日的“助寒門學子救母慈善義演義賣義捐”
(2)4月10日的“文明交通——綠城社工在行動”
(3)4月16日的“愛心傳遞——白血病妹妹救助白血病哥哥”
(4)4月18日的“關(guān)愛留守兒童——商丘之行”
(5)4月13日—20日的“第二屆感動綠城——優(yōu)秀義工評選”
4、設(shè)計布置個案工作室。
5、協(xié)助拍攝社工站宣傳片。
五、實習反思:
(一)社會工作前行的路還有多遠。
1、一定要注重時間的合理安排,既要避免活動安排過早,戰(zhàn)線拉得太長;又要避免同一個時間段內(nèi)安排活動較多,過于匆忙而導致失誤。更加要注意活動當天不要與其他機構(gòu)或單位舉辦的大型活動相沖突。例如3月28號社工站在紫荊山廣場舉辦的“住寒門學子救母慈善義演義賣義捐”活動。當天恰好是鄭開國際馬拉松賽,這樣,相當一部分人分流了,雖當天活動效果不錯,可仍是有些遺憾的。
2、一定要注重培養(yǎng)良好的人際關(guān)系,提高自身應(yīng)激處理能力。走出大學校園,我們必然要面對復雜的人際關(guān)系,而且社工站是一個外向型機構(gòu),需要打開門做活動,這樣,我們不可避免的接觸形形色色的人,為人處世、待人接物方面就是一個很大的考驗,而且人無完人,總是有些情況事先無法注意到,這對于我們的應(yīng)激處理能力是個很大的考驗。
3、機構(gòu)的宣傳工作還要加強。機構(gòu)的網(wǎng)站不斷完善,宣傳資料也很齊全,機構(gòu)的影響力也不斷壯大,這實在令人欣慰。但我們在現(xiàn)實的工作中會遇到這樣那樣尷尬,在活動舉辦中,又不了解的人不僅不幫忙,還總是阻撓我們的工作,這都是宣傳不到位導致的困境。因此我認為我們應(yīng)從小的方面入手,加緊在當?shù)氐纳鐓^(qū)進行宣傳,擴大社工的影響力。我們不但要在面上進行宣傳,更重要的是從點上開展針對弱勢群體的宣傳,除了圖片宣傳外,還可以讓我們機構(gòu)的義工,用他們所了解到的知識,在社區(qū)中進行展示。最重要的目的是讓廣大民眾知道我們做什么,取得怎樣的效果,這樣會讓更多的人信服。
4、機構(gòu)如何解決資金的短缺問題。任何一個機構(gòu)的發(fā)展和運行,首先要考慮的是資金,沒有足夠的資金支持就無法開展日常的工作活動和維持機構(gòu)的正常運行,而綠城作為一個非盈利性機構(gòu),資金的來源主要政府撥款和企業(yè)贊助,且大部分是政府。這些都要求做外聯(lián)的人有豐富的知識、豐富的工作經(jīng)驗、寬闊的視野和良好的人際關(guān)系等等。而綠城只有站長一人承擔著資金來源的重責,故資金相當緊張。如果有一天政府撥款遲遲沒有到位,而同時遇到資金短缺,我們怎么辦呢?因此我想,我們除了要極力爭取政府撥款外,我們也要立足于企業(yè)、單位,充分利用資源,加快項目建設(shè),解決了資金的問題,機構(gòu)才能得健康持續(xù)的發(fā)展。等我們的機構(gòu)發(fā)展壯大后,我們還可以考慮做其他合作性的產(chǎn)業(yè)。
5、形成一套規(guī)范的社工實習流程。高校實習生是社工站的一大人員保障。機構(gòu)也為廣大的社會工作專業(yè)的大學生提供專業(yè)的實習基地,不但推動了社工專業(yè)的發(fā)展,同時也加快了機構(gòu)的服務(wù)向?qū)I(yè)化發(fā)展。然而,怎樣在短短的一個月里,讓廣大實習生得到充分的鍛煉?這是一個值得我們思考的問題。那就是建立一套合理的流程,讓廣大社工合理有序地在機構(gòu)里進行實習。特別是在了解適應(yīng)機構(gòu)環(huán)節(jié),應(yīng)該盡可能的讓實習社工在最短的時間內(nèi)適應(yīng)和了解環(huán)境。而現(xiàn)在社工參與實習,好多時間都浪費在了解和適應(yīng)的環(huán)節(jié)上,邊工作邊了解,效率低。因此,機構(gòu)對社工實習生的“培訓—參與實際工作—結(jié)束”,應(yīng)該有一套規(guī)范的程序,讓廣大實習生在有序的規(guī)范中得到更快更有效的鍛煉。在實習的第一個星期,實習社工除了到機構(gòu)的各部門、各項目組中直接了解機構(gòu)、員工的情況外,更需要在辦公室閱讀各種資料對機構(gòu)進行間接的了解。什么時候該做什么事情,什么時候要開始觀察個案,什么時候需要評估,什什么時候要干預……,各種工作都要明確的納入到社工實習流程中。
6、機構(gòu)應(yīng)盡快建立健全監(jiān)督評估機制,過程評估與結(jié)果評估并重。機構(gòu)的全職工作人員只有三名,其他工作人員大部分是來自義工與志愿者,人數(shù)少的話還便于管理,隨著機構(gòu)影響力不斷擴大,前來參與活動的人越來越多,機構(gòu)陷入了一種尷尬的繁榮:雖然看似越來越多的人參與到公益事業(yè)中來,機構(gòu)發(fā)展越來越好,而實際上,前來參與活動的人良莠不齊,動機也不都是向著公益而來的,而機構(gòu)往往在活動過程中方面缺乏監(jiān)督,這樣的評估監(jiān)督機制不健全必然導致項目執(zhí)行力低,出現(xiàn)問題也必然影響機構(gòu)的聲譽。還有,比活動前籌備更重要的是結(jié)果評估,總結(jié)經(jīng)驗與教訓才能更好的進行以后的工作,而實際上在活動結(jié)束后每個人不自覺的就松懈了,總結(jié)流于形式,在機構(gòu)內(nèi)部也是只擴大優(yōu)點,忽視缺陷,也可能這是怕影響積極性,可長此以往,總會導致機構(gòu)停止不前,對民眾也會失去吸引力。
(二)、自我反?。簩嵙暱梢哉f是圓滿的結(jié)束了,但在整個實習中,發(fā)現(xiàn)自己也存在著許多不足之處:
1、在對知識的掌握方面還是不夠。實習是要加強對專業(yè)知識的理解與應(yīng)用,而實際上除了加強專業(yè)知識的學習外,還要加強對其他各類知識的學習。在工作中所遇到的許多問題,單靠社工的方法和技巧是不能解決的,需要各門知識的融合。例如:要注重關(guān)注新聞,關(guān)注國內(nèi)國外發(fā)生的大事,進入社會后發(fā)現(xiàn)很多事情都是牽一發(fā)而動全身的,特別是國家新頒布的各類新政策制度,及時掌握,深刻理解才能充分運用。
社工實習報告總結(jié)與體會篇十四
金工實習是一門實踐基礎(chǔ)課,它對于培養(yǎng)我們的動手能力有很大的意義。今天本站小編給大家為您整理了金工。
總結(jié)體會,希望對大家有所幫助。
金工實習是一門實踐基礎(chǔ)課,它對于培養(yǎng)我們的動手能力有很大的意義。而且可以使我們了解傳統(tǒng)的機械制造工藝和現(xiàn)代機械制造技術(shù)。作為非機械專業(yè)的一名學生,但是汽車和機械其實是一路子,學好理論知識固然重要,但動手能力也是至關(guān)重要,我們大學生平時自己動手的機會少,動手的能力差,很難適應(yīng)以后社會對全面人才的需求。而金工實習課程為我們這些理工科的學生帶來了實際鍛煉的機會,讓我們走出課堂,在各種各樣的工件和機器的車間里,自己動手,親身體驗,這些對我們的幫助是巨大的。
在實習期間,我先后參加了車工,焊接,鉗工,從中我學到了很多寶貴的東西,它讓我學到了書本上學不到的東西,增強自己的動手能力。
第一次金工實習,對我們來說感覺很新鮮,上午上完一二節(jié)的英語課,我們便興致勃勃地向?qū)嵙暬爻霭l(fā),到了金工車間,老師給我們講解金工實習的意義,課程安排,以及實習過程中的安全問題。
首先接觸的工種是車工。車工是在車床上利用工件的旋轉(zhuǎn)和刀具的移動來加工各種回轉(zhuǎn)體的表面,接下來,老師要求我們做自動走刀車外圓,每次車的直徑為20mm,那么刀具只能前進10mm,并要熟練掌握操作順序:先將托盤對準工件調(diào)零,退刀調(diào)節(jié)刀具要前進10mm,開車,待走刀前進到3/4時,改為手動走刀到精確位置,退刀停車。經(jīng)過幾次的訓練,我們已經(jīng)熟悉了本項操作。雖然看起來很簡單的東西但做了才知道,其中的微小差距就造成了整個零件的好壞,1mm平時覺得很小,無所謂但是在車床上加工零件才知道,1mm是多么大的錯誤而不是誤差。
車工之后是焊工,無數(shù)次看到建筑工地里閃爍的電火花,我知道那就是焊接,本想著操作起來很容易,然而事實卻并非那樣,比我想象的要難的多了。焊接所產(chǎn)生的氣味和刺眼的光對人體都是有害的,我們帶好防護罩開始了我焊工的操作,從老師那里學到了焊條的角度一般在七十到八十之間,運條的速度,要求當然是勻速,然而在實際操作中,我們往往是不快則慢,很難保持勻速,因此焊出來的結(jié)果是很不流暢的,有的地方停留時間短則當然沒有焊好,還有裂紋,停留時間長的地方,則經(jīng)常會出現(xiàn)被焊透的毛病,出現(xiàn)了漏洞;練習的過程中還往往把焊條粘到鐵板上,看著通紅的焊條,心里那個急啊,不過在后來的反復體驗中,還是掌握了一些竅門,這次更讓我認識到:不要把一件事情看的太簡單,只有自己做過,體驗過才知道其中的奧妙。
到最后一項啦,也是最辛苦的一項——鉗工??粗ぷ髋_上安著的虎鉗和左右擺放的各種工具:、手鋸、各種銼刀便知道到我們要用自己的汗水和雙手來制作錘子。接下來我們開始把一塊圓柱體夾在虎鉗上,按照老師的劃線開始了銼錘的工作,剛開始好像鋸鐵塊的時候進展不大,后來在老師的指導下很快有了那種“繩鋸木斷”的感覺。接下來還要用銼子把鐵塊面來銼平,這期間看著錘子變得平滑和晶瑩,盡管這期間手,臂很痛,但看到自己的錘子一天天的變樣,心里有種說不出的高興。最后的一天錘子終于出品啦,看著它想一想一周來的過程,好像自己真的長大了很多,這是自己動手親自做的工藝,雖然有些不合標準,但真正體會到了那種動手的重要性。
為期兩周的金工實習雖然時間不長,但卻我收獲頗多。寒窗十余載,學的都是純理論課,第一次上實習課,讓我備感興奮!而且在豐富多彩的大學生涯中,這樣的機會也不多,所以剛開始我感覺這樣的機會非常難得,我更要分外珍惜這樣一個來之不易的機會!如今兩周的金工實習已接近尾聲,我回憶一下兩周的點點滴滴,感慨良多,甚至有一種意猶未盡的感覺!
兩周期間,同學們接觸了車、鉗、銑、磨、電、焊、鑄、鍛、線切割、數(shù)控車、熱處理等十幾個工種。每天,大家都要學習一項新的技術(shù),并在8小時的實習時間里,完成從對各項工種的一無所知到作出一件成品的過程。在師傅們耐心細致地講授和同學們的積極的配合下,我班同學沒有發(fā)生一例傷害事故,基本達到了預期的實習要求,圓滿地完成了兩周的認知實習。
實習期間,通過學習車工、鍛工、磨工、銑工同學們作出了自己設(shè)計的工藝品,我們還在電腦上動手操作了幾個機械制圖軟件等,了解了線切割和數(shù)控車;最辛苦的要數(shù)車工和鉗工,車工的危險性最高,在一天中同學們先要掌握開車床的要領(lǐng),然后按照要求車出合乎規(guī)格的工件。鉗工是最費體力的工種,通過銼刀、鋼鋸等工具,手工將一個圓柱形鐵塊磨成正六邊形,再經(jīng)過打孔、套扣等步驟最終作成一個螺帽。雖然幾天下來很多同學的手上都磨出了水泡,渾身酸痛,但是看到自己平生第一次在工廠中之作出的成品,還可以把大家的作品放在一起對比評價,大家都喜不自禁,感到很有成就感。
哦,對了,還有鑄造這個工程,很有意思,簡單地說,就是用幾個模具和一堆特別的砂士,造出要求的模型,在進行這個工種的實習時,我觸景生情,想起了小時候在沙堆上玩耍的情景,不過那個時候完全為了娛樂,而現(xiàn)在卻是學習的過程,目的是提高自己的動手實踐能力,對這個領(lǐng)域作一個深層次的了解!
實習的過程也并非一帆風順,在鑄造這個工種的時候,我出了差錯,大概是因為聽課的時候,思想跑了毛,沒有聽明白,結(jié)果被老師扣了很多分,挺郁悶的!還有在車工時,我總是忘記那幾個工序的次序,操作車床也不太熟練的,結(jié)果整個操作都不大流暢,做出來的作品也不太理想。在鉗工時因為時間掌握得不大好,最后其他同學都已經(jīng)完成了,我才完成了一半的任務(wù),最后手忙腳亂的,作成的螺帽很不標準!沒辦法,這樣的機會只有一次哪,有些事情是沒有第二次機會,一定要把握住唯一的機會,一舉成功!
實踐的過程真的能夠體悟到一種快樂,當然麻煩時時都有,可以說整個過程一直是痛苦并快樂著。每一個工種如今想起來似乎都是歷歷在目,而其中的快樂與痛苦更讓人珍惜。
兩周的金工實習帶給我們的,并非我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力,更多的則需要我們每個人在實習結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟,去反思,勤時自勉,有所收獲,使這次實習達到它的真正目的。
我知道,我學到了很多。首先說是一種耐心,不單單是鉗工,每一個工種,都是需要一份耐心一份認真和一份堅持才能夠做好的,每一個工種都是一個任務(wù),如何將每一個任務(wù)完成的恰到好處就是平衡點的把握,就是需要一種平靜的心態(tài),一種耐心。
其次是細心,什么工種都需要細心的觀察才能夠體悟到其中的內(nèi)涵。才能對這個工種有一定的掌握,每一個零部件的加工,每一個機器手柄的操作方向,每一個鍵盤上的按鈕都需要我們來用一顆細心來觀察來掌握其中暗藏的使用方法,只有用這種細心才能夠?qū)γ總€工種的工作原理有一定的理解。
再次是小心,每一個工種實習前都要講一下安全的問題,在整個金工實習的最開始部分講得也是安全,所以小心為重。聽到實習老師將給我們那么多發(fā)生在車床上悲慘的事情,真的很觸動人心,令人悚然。我再也不會不帶著手套操作車床;再也不會在離開時忘記關(guān)閉機器電源;再也不會私自亂動設(shè)備……因為我知道這種小心是與你的生命相聯(lián)系的,我需要保證的生命的長久與健康,如果僅僅因為馬,大意,不聽老師話而出現(xiàn)事故,那這個代價實在是太大了。
我相信這兩周的金工實習將使我終生難忘,也將對我以后的大學生涯產(chǎn)生深遠的影響!
短暫的金工實習塵埃落定了,自己也順利地完成了實習任務(wù).實習雖然是結(jié)束了,但是內(nèi)心卻依舊感到沉甸甸的自己明白了許多。
一個不接觸工廠,不接觸機器的工科人的經(jīng)歷是不完整的,所以學校的金工實習課程就給我們提供了這樣的一種平臺,讓我們能充分的對工廠、對工具、對機器產(chǎn)生認知,進而了解和熱愛。
第一項,我們要進行最累一項工種—鉗工,老師告訴我們,鉗工是完全靠手工來制作出各種零件,是最能鍛煉一個人動手能力的,一些機器加工不了的零件,都要由鉗工來完成。老師介紹了鉗工的各種知識,它作用廣泛,如切削加工前的準備,機器裝配前的準備,某些精密零件的加工等。我們頓時覺得鉗工是一項很了不起的工種,應(yīng)該好好去體驗。同時老師也提醒我們要愛護工具,保護自己,列舉了以前一些學生所犯的錯誤導致的傷害。我們意識到金工實習不是鬧著玩的,要時刻小心。
在鉗工實習場地上安裝了許多臺虎鉗,用來夾各種工件。工作臺面下擺放著鋸、各種銼刀、直角尺等等。老師讓我們先熟悉下工具。我對鉗工還是很感興趣的,所以很興奮。不過我很快意識到要真正能夠掌握它,還需付出長久的努力。
鉗工實習在我看來最重要的要素之一是工具與身體有節(jié)奏地來回運動。
剛開始我們要鋸斷毛培,慢慢地我們開始體驗出巧勁如何用,看著鋸痕的加深,內(nèi)心的喜悅驅(qū)除了手臂的酸痛。接下來是要對鋸過的端面進行銼工,由于我們這組鋸出來的面比較平,所以銼的過程并沒花費很長時間。不過在后來把圓柱體變成六面柱體的時候,還是很辛苦的。
鉗工還需要人的耐性。
鉗工第二次時我們用了一上午只干一件事——銼。由于一上午只銼,身體機械式地重復一件事,導致我們很痛苦。這是很考驗人的,這要求我們擁有一絲不茍的負責精神。鉗工不僅鍛煉我們的身體,同時錘煉我們的精神。
最后是劃線、打樣沖、鉆孔、攻絲、套扣,這幾項還是比較快的,但對我們這些剛開始接觸的人畢竟還是挺難的。劃線、打樣沖時注意不要歪了就行。鉆孔時是手動進給,用力不能太猛。攻絲套扣時應(yīng)該先慢后快,才夠容易成功。攻絲時不可盲目加工,要注意螺紋深度。最后,我還用銼磨了一下毛邊。
最后一天交作品時,看到自己的作品心中的喜悅溢于言表。鉗工實習,充滿汗水,但我也從中學到了許多許多。
第二項是車床。老師為我們詳細的介紹各種刀具,工件,車床的相關(guān)知識,雖然這些知識對我們很陌生,但老師的耐心講解,讓我們開始產(chǎn)生了興趣,聽的也比較認真,因為這些知識是最基本最重要的,老師也強調(diào)了我們要注意安全,包括著裝,工作習慣等等。我們接下來按照分組,由不同的老師帶領(lǐng)進行各自的學習。
車工是在車床上利用工件的旋轉(zhuǎn)和刀具的移動來加工各種回轉(zhuǎn)體的表面,包括:車端面、車外圓、車臺階、切槽及切斷等,車工所用的刀具有:車刀、鏜刀、鉆頭等,常用設(shè)備為臥式車床。車銷加工時,工件的旋轉(zhuǎn)運動為主的運動,刀具相對工件的橫向或縱向移動為進給運動。
面對著龐大的車床,我們除了好奇外,對它十分的陌生,老師給我們細心的講解車床的各個部件的名稱和操作細則。我們逐漸熟悉車頭箱,進給箱,溜板箱,刀架等主要部件的控制,老師要求我們先不開動車床,重點進行縱橫向手動進給練習。要求達到進退動作準確、自如,且要做到進給動作緩慢、均勻、連續(xù)。到一定程度后可開車練習,每項操作都進行到我們熟悉為止。經(jīng)過幾次的訓練,我們已經(jīng)熟悉了本項操作后老師讓我們每個人都進行了一次車端面工作。在工作前老師要求我們認真查看機床有無異常,并且在規(guī)定的部位加潤滑油,并再次強調(diào)工件、刀具要加緊,不用時不可隨意亂放,以防飛出。我自己感覺第一天所做的這些還是比較簡單。但是,第二天我們組比較失敗——只做出一個半成品。原因是我們對操作順序還是不夠熟悉。在車外圓時總會先停車后退刀,然后毛培表面會留下一條刀痕,導致失敗,這樣的操作也有損刀具。我們還在切斷時犯錯,由于計算數(shù)值錯誤,半成品近在咫尺,卻沒能得到。但是,人是會吸取失敗的教訓并總結(jié)進步的,因此,在第三天,我們組一上午就做出了六個成品!
當看到我們自己的作品得到滿分10分時,焦慮煙消云散,快樂接踵而至。
數(shù)控的學習時間有點短,但經(jīng)過老師的講解我們對其有了初步的了解。機械制造業(yè)的迅速發(fā)展與社會的進步促使數(shù)控機床的產(chǎn)生,數(shù)控機床是一種靈活、通用、高精度、高效率的自動化裝備。
可見,理論重要,但是實踐更重要!
數(shù)控車床的使用范圍是相當廣泛的。它主要用于軸類、盤類等回轉(zhuǎn)體零件的加工,編程比數(shù)銑的要麻煩些,畢竟數(shù)銑是用于平面,它是用于立體嗎!在編程時注意不可讓機床進給過度,否則對刀具傷害較大。數(shù)控車床的程序輸入比較簡單直觀。
社工實習報告總結(jié)與體會篇十五
本次實習我們主要是
學習
兩鈉(硝酸鈉、亞硝酸鈉)生產(chǎn)車間的化工流程。
在這實習的時間里,我收獲了很多的東西,這些都是我在學校里和課本上找不到的,現(xiàn)在我們即將踏入社會,這些實踐性的東西對我們來說是至關(guān)重要的,它讓我們脫離了書生的稚氣,增加了對社會的感性認識、對知識的更深入的了解。
在以前的頭腦中,我認為的工作都是很美好的,我想企業(yè)和工廠應(yīng)該都是挺漂亮、挺大起的?,F(xiàn)在不都是在講環(huán)保、講生態(tài)化嗎,將來的工作環(huán)境肯定是整潔美麗的,工作應(yīng)該也是有趣輕松的。我就是懷著這種憧憬到了我們的實習工廠。一下車我就傻眼了,天哪!這個地方到處都是刺鼻的氣味,第一天由工廠領(lǐng)導帶我們參觀了生產(chǎn)線、工人師傅給我們進行了入廠
安全
講座。第二天我們就正式進入車間參加生產(chǎn)。我們四人一組,每個車間的師傅負責帶我們生產(chǎn)學習,現(xiàn)在的化工廠自動化程度比較高,工人勞動相對比較輕松,但是一般一個崗位一班就一個人,一班的時間是8個小時,也就是說,工人師傅要一個人在一個崗位上一呆就是八個小時。一開始我們都覺得不可思議,對于我們來說,在學校里有豐富多彩的娛樂活動和
同學
朋友,這八個小時單調(diào)的工作難以
想象
,但是隨著與工人師傅共同工作的時間久了才知道自己的想法是多么的幼稚,我們現(xiàn)在吃穿不愁,但是真正到了社會上,首先我們的自己養(yǎng)活自己!然后的為家庭擔起相應(yīng)的責任!我們必須靠自己的勞動來實現(xiàn)這些!這時我們就不會覺得這八個小時是多么的漫長了,因為這八個小時的背后是我們勞動換來的收獲。
在實習時的工作學習同時讓我認識到社會是殘酷的,沒有文化、沒有本領(lǐng)、懶惰,就注定你永遠是社會的最底層!但同時社會又是美好的,只要你肯干、有進取心,它就會給你回報、讓你得到自己想要的!
總之,雖然實習的時間很短,但對我來說,收獲是很大的。我會更加
珍惜
我的學習,并且用實習的心得時時激勵自己!
篇二:生產(chǎn)實習報告心得體會
首先、畢業(yè)實習的順利進行得益于扎實的
專業(yè)
知識。
用人單位在招聘員工的第一要看的就是你的專業(yè)技能是否過硬。我們一同過去的幾位應(yīng)聘者中有來自不同學校的同學,有一部分同學就是因為在專業(yè)知識的掌握上比別人遜色一點而落眩因為對于用人單位來說如果一個人有過硬的專業(yè)知識,他在這個特定的崗位上就會很快的得心應(yīng)手,從而減少了用人單位要花很大的力氣來培訓一個員工。
第二、在工作中要有良好的學習能力,要有一套學習知識的系統(tǒng),遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力,通過不斷的學習從而掌握相應(yīng)技術(shù),來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力,一方面來自向師傅們的學習,向工作經(jīng)驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力,在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力,
尋找
相關(guān)途徑來解決問題,(舉例說明)
第三、良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。和諧的人際關(guān)系,能為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實踐經(jīng)驗,缺乏對相關(guān)技能知識的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐,做到理論聯(lián)系實際。另一方面要不斷的加強學習,學習新知識、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。
通過這次畢業(yè)實習,把自己在學校學習的'到理論知識運用到社會的實踐中去。一方面鞏固所學知識,提高處理實際問題的能力。另一方面為順利進行畢業(yè)設(shè)計做好準備,并為自己能順利與社會接軌做好準備。畢業(yè)實習是我們從學校走向社會的一個過渡,它為我們順利的走出
校園
,走向社會為國家、為人民更好服務(wù)做好了準備。
對自己的要求
一、 繼續(xù)學習,不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕人更應(yīng)該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我積極響應(yīng)單位號召,結(jié)合工作實際,不斷學習理論、技能知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。
二、 努力實踐,自覺進行角色轉(zhuǎn)化。
“理論是灰色的,
生活
之樹常青”,只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。
從學校走向社會,首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學生轉(zhuǎn)化為一個單位人,在思想的層面上,必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識,而社會實踐則意味著繼續(xù)學習,并將知識應(yīng)用于實踐,學生時代可以自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的,而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
三、 提高工作積極性和主動性
一個月的實習期很快過去了,是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學習,深入實踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,繼續(xù)為社會創(chuàng)造更多的價值。
最后感謝單位領(lǐng)導和部門領(lǐng)導以及師傅們對我的支持和幫助,我會繼續(xù)努力的。
社工實習報告總結(jié)與體會篇十六
通過推薦與面試,我有幸進入中國銀行重慶市江北區(qū)支行進行為期一個月的實習,雖然實習的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西,豐富并實踐了大學的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,鑒定了我積極學習的信念。
在工作中,工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學到的重要的一筆人生財富。
“技術(shù)水平只能讓你達到一定的層次,而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶。”
主任的一席話給我上了實習的第一課。
在實習期間,我虛心學習,認真工作,認真完成工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認可。
剛實習的日子,身心都很累,有想過要放棄,但和藹的營業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗:始終堅持做一個有“心”人,虛心學習業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶。
真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的。
可能大家會覺得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的,其實銀行是相當嘈雜的一個環(huán)境,不斷有打印機的聲音,點鈔的聲音,敲圖章的聲音,銀行的工作是很忙碌的,每天重復同樣的工作,雖然工作很累,但感覺很快樂,心里也滿足。
老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù),專業(yè)的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的心態(tài)都是我要學習的目標。
現(xiàn)將我近一個月的實習經(jīng)歷總結(jié)如下,以體會自己這一月的酸甜苦辣。
剛進入單位的第一周及第二周,我被分配于業(yè)務(wù)發(fā)展部實習,在
這個部門呆了兩周,很慶幸遇到了很好的.老師,他們教給了我很多。
這個辦公室比較大,有5個人在這辦公,他們分別姓唐,宋,王,劉,趙等。
我通常叫他們××老師。
這個部門主要負責銀行放貸和信用卡業(yè)務(wù)。
其中一個姓唐的老師帶領(lǐng)我們做了一周的銀行卡業(yè)務(wù)。
主要是處理大量的文案資料。
大一上學期經(jīng)常看到有人到寢室來推薦大家辦信用卡,還讓填一份信息詳盡的資料。
去銀行做了這方面的業(yè)務(wù)后才知道,這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內(nèi)容而已,其實銀行工作人員還要將這些資料的信息反復使用,制作成很多其他的文檔資料,比如說客戶信用評分表,客戶信息表等等。
內(nèi)容很簡單,做的東西也基本上是在不斷重復,枯燥是難免的。
不過這份差讓我明白了工作就是需要細致,哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事,也可以反映出你工作是否足夠認真。
細節(jié)決定成敗,看來這是我在銀行工作學到的第一課。
談到放貸業(yè)務(wù),真的覺得銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理特別辛苦。
時??吹剿麄兗影啵袝r還加班到很晚。
有一天我就跟著一個老師加班到七點半(五點半下班),那天真的是餓慘了,后來跟其他的朋友一交流,才知道步入社會后加班是常事,我不抵觸加班,我覺得如果有工作需要還是應(yīng)該多為自己所在單位做貢獻的,但是我認為不能將加班演變成一種制度,如此一來員工們的合法權(quán)益要如何得到保障,這不是阻礙我國法制建設(shè)的進程么?另外談?wù)勑刨J業(yè)務(wù)吧,銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過程中,非常注重客戶資信的調(diào)查,像個人信用記錄是否良好,還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。
信貸業(yè)務(wù)要建立客戶的一
級、二級檔案,要掃描客戶資料,還要客戶多處親筆簽字。
看似簡單,實則非常繁瑣。
最讓我印象深刻的是,辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所干擾,很有一番股票市場的熱騰氛圍。
第三周的時候,我結(jié)束了業(yè)務(wù)發(fā)展部的實習,實習于綜合部。
在這個部門呆了一周,如果說在業(yè)務(wù)發(fā)展部學到了一些實踐操作的皮毛,那么在這里我學到的純粹是理論知識和“少說話,多干事”的工作態(tài)度。
這個辦公室相較業(yè)務(wù)發(fā)展部很是冷清,里面只有三個老師,他們很少閑聊,即使說話也大多不離工作內(nèi)容,要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業(yè)務(wù)知識,要么就討論工作上的事。
因為他們講的都是比較專業(yè)性的東西,我很少能插上話。
通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結(jié)算制度》自己研究。
工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠,我只知道什么是雙面膠,不知道什么是雙面不干膠,我問了他大概買成多少錢一卷,他說2、3塊。
自認為這已經(jīng)問得很詳細了,但當我買回來時他們說寬了,于是我就去換,換了后那個姐姐又說價值不到20元,不能開發(fā)票,我央求了半天總算開到了發(fā)票。
總結(jié)就是一點:領(lǐng)導交給你任務(wù)時一定要問清楚點,否則不但領(lǐng)導不滿意,自己也費力費費時間。
在這個實習過程中還閱覽了余額表和憑證,但很多都看不懂,應(yīng)該是和自己的工科專業(yè)不太相符的原因,看來隔行如隔山真的不是假話,不論如何,以后還是需要多少了解點經(jīng)濟學的專業(yè)知識,拓寬自己的知識面也是很重要的一件事情。
不過,在這學到最多的東西就是他們辦公室的工作風氣:少說話,多做事。
我想這個信念會給我以后的工作帶去福音。
到第四周的時候,根據(jù)工作表現(xiàn)與需要,我再次被轉(zhuǎn)崗實習,實習于營業(yè)部。
營業(yè)部大家都很熟悉,就是俗稱的柜臺和大堂業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作最累但是也最充實,成天有忙不完的事情。
綜合部很清閑也很有穩(wěn)重的感覺,但我最懷念的是營業(yè)部。
因為這兒有三個坐柜的是去年進去的大學生,所以覺得他們特別親切。
我們在一起時共同語言很多,所以大有找到了志同道合者的感覺。
在這幾天中,他們很耐心的教會了我很多柜臺技能和知識:交易碼,點鈔,打捆,捆錢,掛失等等,各種不同分類的業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵。
工作的間隙,我時??吹綆业膸煾翟谠~,我開玩笑說他有強迫癥,他告訴我不放心,因為銀行點錯了錢要自己負責,所以他一旦沒事就扎賬。
想來銀行這個規(guī)定可以促使柜員們工作更專注和認真,但是總覺得還是犧牲了不忿工作效率,增添了員工壓力。
本人的實習主要是前面四周,另外還有一天專門學習了中國銀行的規(guī)章制度和柜臺業(yè)務(wù)理論知識。
另外在銀行的一大收獲是學會了五筆打字,常言道:技多不壓身。
我想練好了五筆還是可以大幅提高打字速度的。
總之是看到了銀行員工們操作各類業(yè)務(wù),自己也去切實體驗了其中一些業(yè)務(wù)流程。
看到了那些職業(yè)人士嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,自己也學到了很多東西,其中不乏為人處事之道。
希望自己以后工作能步步為贏。
經(jīng)過這段時期的實習,我深刻的體會到書本上的知識與實際中的
應(yīng)用還是有一定差距的,僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的,實際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學習和努力的地方。
只有把書本和實際結(jié)合起來,增強動手能力,才能更好地完成各種工作。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。
成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。
實習的工作是忙碌的,也是充實的。
生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。
當我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。
我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。
會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
針對于此,在進行了四年的大學學習生活之后,通過對《會計學原理》、《中級財務(wù)會計》、《高級財務(wù)會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》的學習,可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。
自認為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。
于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下,認為只有把從書本上學到的理論知識應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識。
因此,我作為一名會計專業(yè)的學生,在xx年的寒假,有幸參加了為期近一個月的專業(yè)實習。
我的家在安徽,今年寒假回去,由于快要畢業(yè)了,萬種思想凝聚于心,自然想著要找到一份好工作便首當其沖,但由于我們專業(yè)的特殊性,會計——一門實用性、操作性很強的學科,如果不進行實際動手操作演練,而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事會計這門行業(yè)的話,那么你的工作將會非常不適應(yīng),以至于在工作中出現(xiàn)意想不到的差錯。
這也就是所謂的會計專業(yè)從業(yè)的謹慎性了。
既然不能先去找工作,我想還是先實習一下吧!說不定工作就此而有了著落了呢!
改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來了翻天覆地的變化,尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展,得知這一消息,在一位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的固鎮(zhèn)縣經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),想在這里施展一下我的專業(yè)手腳,開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。
在去開發(fā)區(qū)的路上,我感慨萬千,想起以前這里的景象:沒有樓房,沒有公路。
而如今,一條條筆直的水泥路從開發(fā)區(qū)穿過,路的兩邊一幢幢高樓拔地而起,遠望去,和農(nóng)村的土景形成極大的反差,恍如世外桃源一般。
懷著一種美好的憧憬,我來到了蚌埠市鴻源紙業(yè)有限責任公司,這是一家生產(chǎn)育果袋紙的專業(yè)廠家。
公司成立于xx年02月,雖然成立不久,但已經(jīng)初具規(guī)模。
公司占地面積27559。
3平方米,現(xiàn)有員工100余人,固定資產(chǎn)1000多萬元,年綜合生產(chǎn)能力3萬噸,年產(chǎn)值6000萬元。
主要生產(chǎn)育果袋紙、木漿掛面紙等產(chǎn)品。
公司推行全面的質(zhì)量管理,采用先進的生產(chǎn)工藝、齊全的測控手段。
設(shè)備先進,技術(shù)力量雄厚,具有生產(chǎn)和開發(fā)各種育果袋及其他產(chǎn)品的能力,該公司生產(chǎn)的“鴻源”牌育果袋紙具有拉力強度大,防水性能好,透氣度適中,且復卷整齊,出袋率高的特點。
水果套袋的優(yōu)點主要有:1。
可以有效減少農(nóng)藥毒化,防止病蟲害;2。
能有效改善水果外觀質(zhì)量,使水果果型好,色澤鮮亮;3。
促進水果生產(chǎn);4。
提高水果價格,增加農(nóng)民收入,為果農(nóng)致富開辟了一條新路。
該公司生產(chǎn)的“鴻源”牌系列產(chǎn)品,憑著過硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶的歡迎,在省內(nèi)外已經(jīng)占有一定的市場。
公司承諾:在二十一世紀的今天,公司將充分利用優(yōu)越的地理位置和自身的條件,建成一個產(chǎn)、供、銷一條龍,服務(wù)一流的企業(yè),并且遵循“取之自然,服務(wù)自然”的原則,最大限度地實現(xiàn)無污染造紙,為公司成為真正的“綠色”造紙企業(yè)而不懈努力!
社工實習報告總結(jié)與體會篇十七
社工實習教育的發(fā)展經(jīng)歷了傳統(tǒng)學徒式訓練階段到學校專業(yè)教育階段,存在理論與實踐脫節(jié)的問題。今天本站小編給大家找來了社工。
總結(jié),希望能夠幫助到大家。
1、建立“專業(yè)自我”,包括專業(yè)社工應(yīng)有的價值觀、素質(zhì)、工作態(tài)度和行為;。
2、學習專業(yè)社會工作不同介入方法應(yīng)有的步驟與方法;。
4、在具體的工作中中鍛煉自己的溝通與交流能力,建立實務(wù)能力與技巧;。
二、實習時間。
20xx年xx月25日至20xx年xx月24日。
三、實習單位背景材料的介紹。
xx年7月20日,河南省首家“社工進社區(qū)”試點工程在鄭州市金水區(qū)南陽新村街道辦事處豐樂社區(qū)啟動。綠城社工服務(wù)站掛牌成立。這是河南省首家、全國第二家專業(yè)社工服務(wù)機構(gòu)。同時,也是鄭州大學、鄭州輕工業(yè)學院、河南財經(jīng)學院、安陽師范學院、河南財稅高等??茖W校、中原工學院六校社會工作教育實習基地,省會高校義工活動實踐基地。該機構(gòu)是一家黨委引導、政府指導支持、專業(yè)社工主導運作、義工協(xié)助參與、社會多方共建,以“助人自助、救難解困”為宗旨的新社會公益組織。旨在通過專業(yè)社工方法為廣大有需求者提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),促進個人成長,構(gòu)建和諧社會。xx年,列為中央組織部、國家民政部社會工作人才隊伍建設(shè)試點基地。20xx年9月加入鄭州市青聯(lián)自組織界別,成為全國首批加入青聯(lián)自組織的會員團體。20xx年,注冊為河南省志愿者聯(lián)合會團體會員。
目前,社工服務(wù)站擁有專職人員3人,兼職骨干人員18人,注冊義工5600余人。設(shè)有綜合辦、項目部、外聯(lián)部、培訓部、文體部5個職能部門。另成立了省內(nèi)首家社工黨支部、團支部。已經(jīng)初步形成了“黨—團—站”聯(lián)動、“職業(yè)社工領(lǐng)銜、社工實習生助陣、義工協(xié)助參與”的具有本土特色的運作格局以及“義工社工化”的特色道路,在國內(nèi)率先實施“黨組織+團組織+自組織”聯(lián)動、“青聯(lián)委員+專業(yè)社工+義工”聯(lián)動模式,提出了社會工作發(fā)展的“五化”方向:專業(yè)化、職業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、社會化、本土化。武漢大學向德平教授、鄭州大學張明鎖教授、紀德尚教授、鄭州輕工業(yè)學院陸相欣教授、張寶鋒博士,河南財經(jīng)學院王金山教授、香港理工大學社工博士李曉鳳副教授任機構(gòu)專業(yè)顧問;我們的。
口號。
是:“有困難找社工,有時間做義工!”
乘車路線:市內(nèi)乘坐41、91、88、b1、b11路公交車。
到農(nóng)業(yè)路豐樂路站即到。
四、實習主要內(nèi)容。
1、作為項目組的成員,主要負責承擔具體項目的整體策劃、部署、實施。
2、兼職攝影,拍攝活動照片。
3、參與舉辦的大型活動:
(1)3月28日的“助寒門學子救母慈善義演義賣義捐”
(2)4月10日的“文明交通——綠城社工在行動”
(3)4月16日的“愛心傳遞——白血病妹妹救助白血病哥哥”
(4)4月18日的“關(guān)愛留守兒童——商丘之行”
(5)4月13日—20日的“第二屆感動綠城——優(yōu)秀義工評選”
4、設(shè)計布置個案工作室。
5、協(xié)助拍攝社工站宣傳片。
五、實習反思:
(一)社會工作前行的路還有多遠。
1、一定要注重時間的合理安排,既要避免活動安排過早,戰(zhàn)線拉得太長;又要避免同一個時間段內(nèi)安排活動較多,過于匆忙而導致失誤。更加要注意活動當天不要與其他機構(gòu)或單位舉辦的大型活動相沖突。例如3月28號社工站在紫荊山廣場舉辦的“住寒門學子救母慈善義演義賣義捐”活動。當天恰好是鄭開國際馬拉松賽,這樣,相當一部分人分流了,雖當天活動效果不錯,可仍是有些遺憾的。
2、一定要注重培養(yǎng)良好的人際關(guān)系,提高自身應(yīng)激處理能力。走出大學校園,我們必然要面對復雜的人際關(guān)系,而且社工站是一個外向型機構(gòu),需要打開門做活動,這樣,我們不可避免的接觸形形色色的人,為人處世、待人接物方面就是一個很大的考驗,而且人無完人,總是有些情況事先無法注意到,這對于我們的應(yīng)激處理能力是個很大的考驗。
3、機構(gòu)的宣傳工作還要加強。機構(gòu)的網(wǎng)站不斷完善,宣傳資料也很齊全,機構(gòu)的影響力也不斷壯大,這實在令人欣慰。但我們在現(xiàn)實的工作中會遇到這樣那樣尷尬,在活動舉辦中,又不了解的人不僅不幫忙,還總是阻撓我們的工作,這都是宣傳不到位導致的困境。因此我認為我們應(yīng)從小的方面入手,加緊在當?shù)氐纳鐓^(qū)進行宣傳,擴大社工的影響力。我們不但要在面上進行宣傳,更重要的是從點上開展針對弱勢群體的宣傳,除了圖片宣傳外,還可以讓我們機構(gòu)的義工,用他們所了解到的知識,在社區(qū)中進行展示。最重要的目的是讓廣大民眾知道我們做什么,取得怎樣的效果,這樣會讓更多的人信服。
4、機構(gòu)如何解決資金的短缺問題。任何一個機構(gòu)的發(fā)展和運行,首先要考慮的是資金,沒有足夠的資金支持就無法開展日常的工作活動和維持機構(gòu)的正常運行,而綠城作為一個非盈利性機構(gòu),資金的來源主要政府撥款和企業(yè)贊助,且大部分是政府。這些都要求做外聯(lián)的人有豐富的知識、豐富的工作經(jīng)驗、寬闊的視野和良好的人際關(guān)系等等。而綠城只有站長一人承擔著資金來源的重責,故資金相當緊張。如果有一天政府撥款遲遲沒有到位,而同時遇到資金短缺,我們怎么辦呢?因此我想,我們除了要極力爭取政府撥款外,我們也要立足于企業(yè)、單位,充分利用資源,加快項目建設(shè),解決了資金的問題,機構(gòu)才能得健康持續(xù)的發(fā)展。等我們的機構(gòu)發(fā)展壯大后,我們還可以考慮做其他合作性的產(chǎn)業(yè)。
5、形成一套規(guī)范的社工實習流程。高校實習生是社工站的一大人員保障。機構(gòu)也為廣大的社會工作專業(yè)的大學生提供專業(yè)的實習基地,不但推動了社工專業(yè)的發(fā)展,同時也加快了機構(gòu)的服務(wù)向?qū)I(yè)化發(fā)展。然而,怎樣在短短的一個月里,讓廣大實習生得到充分的鍛煉?這是一個值得我們思考的問題。那就是建立一套合理的流程,讓廣大社工合理有序地在機構(gòu)里進行實習。特別是在了解適應(yīng)機構(gòu)環(huán)節(jié),應(yīng)該盡可能的讓實習社工在最短的時間內(nèi)適應(yīng)和了解環(huán)境。而現(xiàn)在社工參與實習,好多時間都浪費在了解和適應(yīng)的環(huán)節(jié)上,邊工作邊了解,效率低。因此,機構(gòu)對社工實習生的“培訓—參與實際工作—結(jié)束”,應(yīng)該有一套規(guī)范的程序,讓廣大實習生在有序的規(guī)范中得到更快更有效的鍛煉。在實習的第一個星期,實習社工除了到機構(gòu)的各部門、各項目組中直接了解機構(gòu)、員工的情況外,更需要在辦公室閱讀各種資料對機構(gòu)進行間接的了解。什么時候該做什么事情,什么時候要開始觀察個案,什么時候需要評估,什什么時候要干預……,各種工作都要明確的納入到社工實習流程中。
6、機構(gòu)應(yīng)盡快建立健全監(jiān)督評估機制,過程評估與結(jié)果評估并重。機構(gòu)的全職工作人員只有三名,其他工作人員大部分是來自義工與志愿者,人數(shù)少的話還便于管理,隨著機構(gòu)影響力不斷擴大,前來參與活動的人越來越多,機構(gòu)陷入了一種尷尬的繁榮:雖然看似越來越多的人參與到公益事業(yè)中來,機構(gòu)發(fā)展越來越好,而實際上,前來參與活動的人良莠不齊,動機也不都是向著公益而來的,而機構(gòu)往往在活動過程中方面缺乏監(jiān)督,這樣的評估監(jiān)督機制不健全必然導致項目執(zhí)行力低,出現(xiàn)問題也必然影響機構(gòu)的聲譽。還有,比活動前籌備更重要的是結(jié)果評估,總結(jié)經(jīng)驗與教訓才能更好的進行以后的工作,而實際上在活動結(jié)束后每個人不自覺的就松懈了,總結(jié)流于形式,在機構(gòu)內(nèi)部也是只擴大優(yōu)點,忽視缺陷,也可能這是怕影響積極性,可長此以往,總會導致機構(gòu)停止不前,對民眾也會失去吸引力。
(二)、自我反?。簩嵙暱梢哉f是圓滿的結(jié)束了,但在整個實習中,發(fā)現(xiàn)自己也存在著許多不足之處:
1、在對知識的掌握方面還是不夠。實習是要加強對專業(yè)知識的理解與應(yīng)用,而實際上除了加強專業(yè)知識的學習外,還要加強對其他各類知識的學習。在工作中所遇到的許多問題,單靠社工的方法和技巧是不能解決的,需要各門知識的融合。例如:要注重關(guān)注新聞,關(guān)注國內(nèi)國外發(fā)生的大事,進入社會后發(fā)現(xiàn)很多事情都是牽一發(fā)而動全身的,特別是國家新頒布的各類新政策制度,及時掌握,深刻理解才能充分運用。
實習時間:x年6月8日-----x年6月21日。
實習地點:兒童社會福利院。
一、實習目的。
社會工作專業(yè)是指社會(政府或社會團體)以物質(zhì)精神和服務(wù)等方式對那些因外部、自身和結(jié)構(gòu)性原因不能依靠自己的力量進入正常的社會生活的個人與群體提供幫助,使他們回復社會生活能力,協(xié)調(diào)社會互動關(guān)系,提高社會生活質(zhì)量,增強社會福祉的專業(yè)方法。
社會工作是一門實習性很強的專業(yè),所以深入社會,把理論運用到實習中成為本專業(yè)的重要課程之一。本次實習的目的有:
1.了解兒童福利院的組織結(jié)構(gòu)。
2.深入學齡兒童中了解他們的生存狀況。
3.鞏固理論知識,鍛煉實際工作能力,增強了社會工作的興趣和熱情。
兒童福利院20xx年建院,主要收養(yǎng)了一些生理殘疾、孤兒等失依兒童,并采取家庭寄養(yǎng)等社會化的方式,接納了許多失依兒童,給予他們生活以及教育幫助。目前,其中兒童總數(shù):170名。殘疾兒童:80名年齡段分別為:0-2歲,50名;8-17歲,35名;3-7歲,80多名,其中8-17歲為學齡兒童,3個高中生,十幾個初中生,其余的為小學生。
我的工作主要是在教育科室,針對小學和初中的學生進行學習輔導,批改作業(yè),與他們聊天等,偶爾會接觸學前兒童,其余時間便是整理圖書。本文的報告主要圍繞與孩子們的工作展開。
三、實習內(nèi)容與個人體會。
我原本是帶著疑惑與好奇來到兒童福利院的,因為我們經(jīng)歷了一系列的程序才如愿以償?shù)剡M入這個“神秘”的地方。體檢,門衛(wèi)的質(zhì)問,登記,會議室的等待,甚至是在真正開始工作時才遇見院里的孩子,這讓我不由得對傳說中的福利院心起疑惑。我也原本以為那些兒童會有我想像中怪異。
當是,我所經(jīng)歷的,卻顛覆了我的一切。
福利院工作人員給我們一些簡單的要求,不要打聽他們的身世,為院里的工作保密。
他們之中有一些是先天殘疾的孩子。有肢殘、侏儒、皮膚病、視聽障礙、發(fā)音不請,智力發(fā)育不全等原因,幼時被父母遺棄,或者失去監(jiān)護的失依兒童,生命以這種形式出現(xiàn),讓我們?nèi)チ私膺@個非正常社會化的孩子群體的生存狀況與精神生活。
我最先接觸了是四五左右歲的學前兒童,學前兒童分為小中大班,較多的時間還是和學齡的兒童的接觸。
在十天的實習中,我把他們的特點主要歸納為以下三點。
1.他們大部分熱情而脆弱。
學前的兒童有專門的幼兒老師,上午和下午都由那些受到專業(yè)訓練的老師帶領(lǐng)做活動,唱歌,跳舞,學詩等等,她們都是年輕的而有活力的女孩子,所以這個院里的活力,很大一部分來自于她們,這是院方的明智之處。中午由老師帶領(lǐng)著就餐,其余時間由生活老師帶領(lǐng),在寢室休息。遇到我們這些陌生人,他們卻一點也不怕生,就湊到你的身邊,熱情叫“阿姨”,我最為感動是,他們都及其希望他們的擁抱,哪怕是牽手,也可以讓他們開心。往往,他們會莫名其妙地哭起來,僅僅只是引起別人的注意而已。老師的稍微的批評,他們也會放在心里。其實,簡單地說,就是需要他人的關(guān)注,我們知道,福利院雖然編制人員眾多,甚至正式編制員工是孩子人數(shù)的一般,但是真正與孩子接觸的人,卻是極為少的。而在家庭中的孩子,卻是眾人的寶貝,一大堆人圍著他(她)。所以不難理解,他們的熱情來自于對他人關(guān)注的渴望。這也讓我認識到在兒童成長時期,來自父母等親人的肢體交流的重要性。心理學上講,那些與父母有健康肢體交流的孩子,心理上比那些缺乏身體交流的人更健康,在以后的人際交往中也會更加順利、坦然。其實,成年人又何嘗不是?有時候,一個溫暖的擁抱,許多痛苦,郁悶,委屈就可以釋懷。
2.他們是與別的兒童一樣,是天使,卻是有點憂傷的天使。
他們不是想像中那種封閉的古怪的孩子,他們也充滿這陽光與朝氣,會依依呀呀學語,遇到一個陌生人會帶著好奇心來打量著,只是會讓人心酸得看到,他們會叫食堂的叔叔為“爸爸”,看見經(jīng)常來看望他們是的好心人為“媽媽”。
我的大部分工作就輔導學齡兒童的家庭教育,他們從小學一年級到初中二年級都有,大部分只是智力正常的孩子,在附近的學校正常上學,中午有專門的員工給送飯,下午回來在院里的教室里復習功課,周六周日由專門的老師或者志愿者監(jiān)督他們學習,還有專門的家教。他們和當年的我們一樣,想盡快的完成作業(yè),痛恨考試,責問是誰發(fā)明了諸如“語文”“數(shù)學”“英語”等這些令人煩惱的學科。
他們也很關(guān)注社會中的流行,我清楚地記得,在一次聽寫漢字的過程中,我報出“杰”,然后組詞“杰出”、“俊杰”,他們還是等了一會兒,一個男孩問,是不是“周杰倫”的“杰”,這才發(fā)現(xiàn),他們也是接觸社會的,對流行歌曲也很熟悉。
他們之間也是像一般孩子那樣開玩笑,聊天,講學校里的事情,不是那種冷冰冰的關(guān)系,他們多像兄弟姐妹班的關(guān)系,大一點的孩子照顧一二年級的孩子,這讓我很感動。
只是,有時候,在學習過程中有不耐煩、不合作的傾向,會發(fā)呆,憂郁的面孔,讓人疼惜地想,他們也會有心事呀!有一天,一個孩子突然問我,“姐姐,為什么人會死?”我當時就震住了,那么小的孩子,怎么會考慮這樣深奧而沒有答案的悲觀的問題,我自己知道,人一旦考慮了生與死的問題,他似乎就成熟了,也就多了對有關(guān)自己生命的思考。我對她說了很多,記得最清楚的一句就是“有生就有死呀”,其實這句話里本身就包含了悲觀的意味。我該怎么給一個十來歲的孩子講生死的問題呢?他們也有對我們的難言之隱、排斥性的冷漠,然而當他們真正把生活中的問題暴露在我們面前時,許多時候我們難以理解、難以正確分析。
3.院里的孤獨與夢想。
因為孩子很多,院方的管理人員往往沒有能夠叫出他們各自的名字,特別是對于那些內(nèi)向而不愿交往的孩子。我不想他們成為無名氏,所以我見他們的第一天,在課程過后,我先告訴他們我的姓名,電話號碼,然后讓他們在一張紙上寫下自己的名字,第二天我就能夠記住他們了,我想這是對他們?nèi)烁竦淖鹬匕?也是和他們進一步接觸的方式吧!
福利院是一種封閉式的管理,除了學校上課的時間,他們便是呆在院里,很少出門,偶爾有大孩子去打籃球,他們很少有機會接觸外面的世界。他們在福利院,一般情況下是斷然不準出去的?我問過他們,他們說偶爾有機會帶他們出去玩,大一點的孩子對還是很熟悉的。
我們發(fā)現(xiàn)他們的理想也是繽紛漂亮的,我問過他們以后想干什么,他們有想當老師的,翻譯家的等。有的孩子,學習很認真,我告訴他們學習之改變自己的很好的出路。當然青春期的叛逆與煩惱,來不及讓他們想太多以后的事情。
一、實習機構(gòu)簡介:
該機構(gòu)分為兩部分,一個是鄭州市管城回族區(qū)福利幼兒園,即該機構(gòu)的主體部分,另一個是管城區(qū)奇色家園托養(yǎng)中心。
(一)管城區(qū)福利幼兒園。
該幼兒園主要是做學前融合教育,即讓普通孩子和特殊孩子以8:1的比例一起接受教育。園內(nèi)有櫻桃班2個,橘子班2個,蘋果班1個,即小班、中班、大班,還有一個資源班、早療班,其中資源班全是特殊孩子。每個班級配有三名老師,一名幼教老師,一名特教老師,還有一名生活老師。
(二)管城區(qū)奇色家園托養(yǎng)中心。
1、中心的成立:智障青年職訓中心于20xx年3月在中國之友基金會的資助和中國臺灣財團法人第一社會基金會的幫助下率先在河南為16歲以上的智障青年提供“家庭式”服務(wù)。
20xx年7月,智障青年職訓中心得到了西安“慧靈身心障礙者服務(wù)站”的幫助,把“社區(qū)化”的觀念引入到服務(wù)中。
20xx年8月,在省、市殘聯(lián)和區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)懷支持下,成立了管城回族區(qū)奇色家園托養(yǎng)中心,為身心障礙者提供專業(yè)的、人本的“社區(qū)化家庭式”服務(wù)。
2、遠景:讓社會大眾了解、接納這群純真無爭的身心障礙者,給他們提供機會,平等參與社區(qū)建設(shè),促進社會的平等融合。
3、使命:尊重身心障礙者,推廣社區(qū)化服務(wù)模式,提高他們的生活品質(zhì)和社會地位,促進社會和諧。
4、服務(wù)目標:
1)培養(yǎng)身心障礙者的獨立生活能力,讓他們象普通人一樣享受社交、娛樂、培訓和就業(yè)的快樂。
2)引導大眾正確地認識智障問題,為身心障礙者爭取“平等機會、平等參與”的社會環(huán)境。
3)為社會工作專業(yè)大學生提供專業(yè)化的實習基地,以推動社工行業(yè)在中國的發(fā)展。
4)通過“社區(qū)化家庭式”服務(wù)模式的示范效應(yīng),為其他機構(gòu)提供成功經(jīng)驗,推動非盈利機構(gòu)的發(fā)展。
5、服務(wù)內(nèi)容:
1)日間活動。
日間活動站近500平方,通過評估學員的人際溝通、社會技能、居家生活、休閑生活、社區(qū)生活、實用學科、健康維護等八大領(lǐng)域的情況,為其設(shè)計個別化服務(wù)計劃。利用社區(qū)資源(如:圖書館、博物館、市場、公園、居民小區(qū)等)為智障青年提供小組活動和個別輔導,讓他們在自然的環(huán)境中學習日常生活所需要的技能,幫助他們發(fā)掘潛能,增強自理自立能力,提高生活品質(zhì)。
2)職業(yè)培訓。
音樂及戲劇調(diào)理室。
讓服務(wù)對象接受職業(yè)培訓,主要是為中輕度智障青年提供職業(yè)技能訓練。
從社會技能和清潔技能入手,通過評估學員的興趣愛好、勞動技能和社會適應(yīng)能力等相關(guān)方面的情況。課程中融入手工制作、烹飪、藝術(shù)調(diào)理等內(nèi)容,為他們參與社會工作做準備,重點培養(yǎng)其工作意識,工作人格和工作技能。
3)家庭式住宿服務(wù)。
為更好的照顧智障人士,奇色家園在社區(qū)內(nèi)租賃了一套293平方的復式樓,給他們提供了一個安全舒適的家居生活環(huán)境,由一位家庭媽媽和一位家庭助理與10名學員組成一個家庭,擁有與普通自然家庭相同的設(shè)備、設(shè)施和生活,增強學員與人相處及獨立生活能力,享受家庭生活樂趣,使學員能夠更好更快的融入社會。
但這些家庭并不封閉,經(jīng)常安排學員走出去參加社區(qū)活動,如與鄰居聊天、唱卡拉ok、回歸大自然、購物等,從日常的生活訓練、清潔服務(wù)發(fā)展到手工美勞、藝術(shù)調(diào)理形式多樣的社區(qū)活動。
二、實習目標:
1.與有經(jīng)驗的一線社工交流,向其學習并尋求知指導;。
4.通過實習積累經(jīng)驗,為今后的學習和找工作打下基礎(chǔ);。
5.調(diào)整認知心態(tài),了解并學習智障服務(wù)的實務(wù)技巧。
6.體驗完整正式的社會工作實習模式并從中有所收獲。
三、實習內(nèi)容及過程安排。
我實習以周為階段,共分四階段,每階段的具體實習內(nèi)容如下:
1、第一周:
這是我實習的第一周,張金寶讓我首先再幼兒園和職訓中心都試一下,然后再決定要去哪實習。鑒于我身高比較矮,他建議我去幼兒園,幼兒園做的是融合教育,各班按照1:8的比例接收特殊兒童和普通兒童;職訓中心是為事青年智障人士服務(wù)的,這里的學員都是十八周歲以上的成年人,主要是培養(yǎng)他們的獨立生活能力和社會適應(yīng)能力。第一天我是在幼兒園觀摩學習的,我所在的大班共有三個特殊孩子,而且這三個孩子的程度都比較輕,我個人感覺與普通的學前教育差別很小,所以我感覺這里的環(huán)境并不適合我的實習;第二天我跟著張金保去了中心,這里的學員都是成年的特殊群體,昨天晚上我就已經(jīng)和這些學員有過接觸了,我們都住在寄養(yǎng)家庭里。在這里實習一天后我感覺還可以,相比幼兒園,這里的環(huán)境更適合我的實習,于是我決定要留在中心這邊實習。而金保哥說這里的學員都是成年人,而我的身高有點矮,在這邊不是很合適,他建議我去幼兒園的資源班,資源班的學員都是八至十二歲的特殊孩子,不過本周他們的老師都去廣州參加培訓了,孩子也都放假了所以讓我下周去資源班,再我的要求下,他同意這周讓我現(xiàn)在中心這邊實習。
中心主要有三位老師:張金保、李利、王可,其中張金保老師時畢業(yè)于內(nèi)蒙古工業(yè)大學的06級社會工作專業(yè)學生,我感覺他在這方面悟性很高,實務(wù)做得很不錯。在這一周里我的工作主要是協(xié)助老師們的日常教學工作。
中心配有一個寄養(yǎng)家庭,家庭位于離中心不是很遠的紫光花園小區(qū)。家庭是學員們住宿的地方,從家庭服務(wù)模式的特色上來看,家庭服務(wù)的詮釋就是“是讓學員回到家庭這個真實的情景中去學習成長,提高個人認知,通過與家庭成員和社區(qū)鄰里的相處鍛煉與他人社會和諧相處的能力”,從社會工作的角度來看,家庭服務(wù)模式從屬于社會工作工作手法中的團體社會工作范疇,旨在以團體的力量推動個人成長。我也住在家庭內(nèi),平時承擔部分照料學員的工作,早上時叫學員們起床、洗漱,幫她們穿衣服、梳頭發(fā)。吃完飯后和他們一起去中心上班,早上學員主要是做一下清潔工作。他們根據(jù)每個學員的不同能力和不同的特點分配不同的任務(wù)。做完工作后帶他們到音樂是去休息一會兒,在音樂調(diào)理室利工作人員播放一些調(diào)理學員心理的輕音樂,引導學員們唱歌,同時音樂調(diào)理也為學員們提供了一種發(fā)泄情緒的方式,同時音樂室里還有各種體育器材,學員么飯后可以適當?shù)淖鲂┻\動。過了大概一個小時左右,我們又到了工作室了,學員們在這里可以喝點水、休息一會兒,還可以做一些訓練工作。這里的中午飯是由老師做的,吃飯后就午休,三點鐘起床。優(yōu)勢我們會帶學員到周圍的小區(qū)或是公園里玩,讓他們多一些與周圍人群接觸的機會,增進他們適應(yīng)社會生活,同時也可以加強社區(qū)的居民對他們的了解,能夠接納他們。
2、第二周:
這一周我是在資源班實習的,資源班有兩名老師,即時明老師和苗老師。班里有七名學員,他們都是八至十二歲的特殊孩子,本周是我第一次接觸他們,所以這周的主要任務(wù)是協(xié)助老師的日常教學,此外我要用一周的時間來觀察他們的行為習慣,了解他們的生活習性,同時向老師學習一些處理這些孩子不良行為的方法。
在資源班我們平時八點上班,中午十一點半吃飯,下午兩點半起床,六點半下班。在日常的教學中孩子們的課本都是根據(jù)他們自身的情況專門設(shè)計的,每個孩子的課本都是不同的。例如他們有一門課是“我的家庭及成長史”,書中有孩子自己各個年齡段的照片,還有他們家人的照片。再練習夾夾子的課堂上,老師會根據(jù)孩子不同的情況分發(fā)不同的夾子,讓他們夾不同的東西,以此來鍛煉他們的手部肌肉以及手的協(xié)調(diào)能力;還有玩小球的課程,及所有成員圍成一圈,所有學員圍成一圈,將紙球在桌子上推來推去,此課程是鍛煉孩子手的抓握能力;還有一個挺有意思的課程是撕紙片,老師給孩子拿一些報紙和硬一點的紙讓孩子們?nèi)ルS意的撕,這是屬于精細動作,是鍛煉孩子手的協(xié)調(diào)能力和加強手部肌肉力量,此外,這節(jié)課還有一個很重要的功能就是通過撕紙游戲為孩子們提供一種發(fā)泄情緒的方式,通過我的觀察發(fā)現(xiàn)這些孩子特別喜歡上這節(jié)課,喜歡撕紙。鍛煉手的協(xié)調(diào)能力的課程還有穿紐扣。
在資源班,每個孩子都有一套自己的照片,里面有他們自己的相片,也有他們家人的。上課時,老師會讓他們從這些照片中找出自己的,找出自己的爸爸、媽媽,并叫他們說出他們的名字。很多孩子沒有自我認知能力,他們并不認識照片中的自己,課程中還穿插著教他們口語發(fā)音。
在這為期一周的實習中,我對這些孩子有了一定程度的了解,與他們建立了很好的關(guān)系,能夠理解他們的一些非言語信息。
此外我對資源班的課程設(shè)置及其目的有了一定的了解,作為特殊孩子的老師,他們平常的言行大部分都具有一定的治療性和目的性。其中老師們經(jīng)常用的一個指令就是要求孩子在固定的時間內(nèi)完成一件事,這是一個經(jīng)常使用的方法。如果孩子老是拖著不喝水,而在他又有能力能夠把水喝完的情況下,老師就可以命令他在五個數(shù)內(nèi)把水喝完,并開始數(shù)數(shù),如果孩子再規(guī)定的時間內(nèi)不能把水喝完就不能吃點心,若是完成任務(wù)了就可以給與一定的獎賞,這就是指令。時老師強調(diào)說,這個指令的發(fā)出一定要根據(jù)孩子的實際情況,要確保孩子確實有能力完成這項任務(wù),如果你已經(jīng)輸?shù)降谒膫€數(shù)他還沒有完成任務(wù),你可以適當?shù)耐涎右幌聲r間,多數(shù)幾個四或是增加數(shù)字之間的間隔。若孩子沒有完成任務(wù),則先前規(guī)定的懲罰措施一定要執(zhí)行,相反,要是孩子真的完成任務(wù)了,你也一定要履行自己的諾言。這個指令要長時間的訓練才能形成習慣,形成習慣后,一聽到指令后就會意識到要去完成任務(wù)。
3、第三周。
因為本周三是六一兒童節(jié),所以我本周的任務(wù)是協(xié)助老師排練節(jié)目,我們班的孩子都是特殊孩子,藥性其他班級那樣去排練節(jié)目的可能性幾乎為零。因此我們班決定排練一個簡單的“粘巴巴”,是由老師、家長、孩子一起來做的。此外,上場時我們班是騎滑板車上去的,我們班的孩子大部分都不會起滑板車,這兩天我們就一直在院子里練習。我們不要求孩子們騎得有多好、速度有多快,只要他們每個人都努力去做了,即使是在別人的幫助下完成這段路也是很棒的,我們注重過程,只要他們努力了,只要前進一小步就很棒。
此外我利用午休時間閱讀了他們的評估系統(tǒng),這套評估系統(tǒng)是他們從中國臺灣引進的,他們用isp評估系統(tǒng)對每個孩子進行評估,通過評估來確定孩子在那一領(lǐng)域哪一方面比較弱勢,之后根據(jù)評估結(jié)果制定一套個別化服務(wù)計劃,即個案。這里面包含:服務(wù)需求評估摘要表、短期目標記錄評量表、個別化拂去計劃、長期/短期目標與評量記錄表、生活品質(zhì)評估表。其中生活品質(zhì)評估包含九大領(lǐng)域:將抗生活、居家生活、社區(qū)生活、休閑生活、工作生活、情感社交生活、公民生活、學習生活、物質(zhì)生活,每個領(lǐng)域都很詳細。除了學員的個別化服務(wù)計劃,班級還有一個整體的長期/短期服務(wù)目標。這次實習讓我對特殊領(lǐng)域內(nèi)個案的開展程序有了一個整體的把握,同時也讓我明白了一個服務(wù)計劃的制定一定要經(jīng)過嚴格科學的服務(wù)需求評估后才能提供滿足服務(wù)對象需求的服務(wù),才能讓服務(wù)對象有質(zhì)的改變。而反思一下我以前的實習或所設(shè)計的活動都是根據(jù)自己想象中服務(wù)對象的需要來制定計劃,導致的結(jié)果是再付出那么多的人力、物力、財力、時間、和精力后,卻仍不能真正滿足服務(wù)對象的需要。
4、第四周。
這是我實習的最后一周,周一是端午節(jié)我們放假了,我周五就要坐火車返回學校了,因為買的是站票,所以周四就沒去上班了,我一方面時覺得周四去幼兒園上班周五坐火車會累,另一方面是因為我想周四去中心那邊看一下馬燦的個案。就這樣我這周周二、周三在幼兒園,周四、周五在中心上班了。
周二時,幼兒園來了一批志愿者,據(jù)說他們是鄭州某一專科學校的學生,他們來了很多人,被分配到幼兒園的各個班級。我們班也來了好幾個志愿者,他們這次來主要是教孩子們畫畫,一個志愿者負責一至兩個孩子。我負責協(xié)助這些志愿者,因為他們對這些孩子的習性不了解,怕出現(xiàn)什么意外,特別時有個別孩子有抓人、掐人、咬人的行為。
下午我們上的課時穿紐扣,以此來鍛煉他們手指。
周三上午我們帶孩子到學校附近的小區(qū)玩,時老師告訴我說,帶孩子們來小區(qū)一方面是為了讓他們學會利用小區(qū)內(nèi)的資源,讓他們知道出了家庭和學校之外還有很多資源可以供他們利用;另一方面也是為了增加這些特殊孩子與外界接觸的機會,鍛煉他們的社交能力。
周四是我在中心協(xié)助老師輔導這些大學員的日常教學。
周五到中心上班時,我驚訝的發(fā)現(xiàn)資源班的老師帶孩子來中心這邊了,我真的很高興,沒想到在我離開之際還可以看到我呆過的所有成員,和他們一起度過我實習的最后一天,聽老師資源班每個月來一次中心這邊。他們所有的學員都在音樂調(diào)理室,我發(fā)現(xiàn)這些大學員和小學員的融合是一件非常有意思而且特別有意義的事情。平常時,在我們這些老師面前,這些大學員的表現(xiàn)就是一個孩子,他們實施需要老師的呵護和照顧,他們是一個永遠長不大的孩子。而小學員的到來讓他們產(chǎn)生了成人感和責任感,在小學員的面前他們的表現(xiàn)是一個十足的成年人。它們摁下哦我們知道他們一樣去指導、批評小學員,像成人一樣抱著小學員,去哄他們,帶他們?nèi)ハ词?、去上廁所。資源班的孩子總會把音樂調(diào)理室弄得亂七八糟的,那些體育器材滿地都是,而這些中心的大學員們雖然有點煩了但還是總能夠去收拾整理。我感覺他們的融合真的很有意義,他們的融合一方面可以給大學員提供一些主動成長的機會,讓他們知道自己已經(jīng)是成年人了,不再是小孩子,他們需要去承擔責任;另一方面,這種融合也減輕了老師們的負擔。
當然,在這種融合中不免會存在一些負面影響,比如說時間長了大學員會感覺吵,感覺煩。如果可以采取一些措施規(guī)避這些問題的話,我想大學員與小學員的融合一定會取得很要好的收效。
周五還是浩浩的生日,他爸爸買了一個大大的蛋糕,我們大家一起給他過生日,我們所有的老師和學員一起吃蛋糕,我感覺真的非常開心,我感覺上帝對我真的很好,這次實習他竟然給了我一個這么完美的結(jié)局。
四、
與體會。
這次實習是我經(jīng)過了反復的思想斗爭后才決定去的,因為去鄭州路途很遙遠、路費很昂貴、還要耽誤一些學習時間,而且,在鄭州我沒有同學,沒有親人,有的只是一個比較聊得來的社工同仁。抱著對社工的信任,對實習的期望,我一個人孤零零的去了鄭州,但實踐證明我的決定是對的,這次鄭州之行對我來說是值得的,通過這次實習,我學到了很多課堂上所學不到的東西,對本專業(yè)也有了更為深刻的認識。
1、通過這次實習,我的實習目標我之前給自己制定的目標基本實現(xiàn)。
首先,我想通過這次是實習驗證自己將來是否適合從事這一領(lǐng)域,通過這次實習更加堅定了我的社工之路,我認為自己很適合從事社工,我喜歡這種工作的人文環(huán)境,周圍的同事友好、善良,工作中與服務(wù)對象的相處很愉快,我感覺我可以接納他們,尊重他們,像對待正常人一樣去對待他們。而且從我的性格來看也是比較適合這一領(lǐng)域的,我比較樂觀、開朗能比較好的與服務(wù)對象溝通。
其次,我想體驗一次完整正式的社會工作專業(yè)實習,在這次實習中,我接觸到了個案,對個案和團體再特殊領(lǐng)域中的應(yīng)用有了一定的了解和把握,對社會工作的理論知識和技巧有了更深的理解。
2、扎實的學好理論知識,并能與自己和周圍他人相聯(lián)系,做到理論與實踐相結(jié)合。
在學習專業(yè)知識特別是學習一些助人的方法和技巧時要與自身聯(lián)系起來,將那些技巧運用在自己身上,這樣專業(yè)知識才能學扎實,并且可以活學活用。在交流時,張老師告訴我,如果仔細想想,社工的很多專業(yè)技巧都可以用來解決自己的問題,例如理性情緒療法、abc理論。
這樣才能把所學的知識掌握扎實,真正做到活學活用。
3、對團體、個案有了新的理解。
之前我理解中的個案就是工作者運用社工的專業(yè)方法和技巧與案主進行一對一的對話,這次實習讓我對個案在特殊領(lǐng)域中的應(yīng)用有了全新的了解,對個案的整個流程有了整體的把握。這里的個案從某種意義上來說是對案主的一個個別化服務(wù)的具體方案。特殊領(lǐng)域中的團體也與普通群體中的團體有所不同,它比較注重成員對團體活動的參與,與其他成員的互動,較少有分享。
4、積極溝通并制定一個完整具體的。
社會工作特別強調(diào)溝通能力,良好的溝通能力是獲取信息的關(guān)鍵。在對智障人士提供社會工作專業(yè)服務(wù)初期,想通過介入紙張學員,與學員進行交流直接獲取信息是比較困難的,因為他們不善于交流,導致實習生要用很長時間來進行學員個人基本資料的掌握和評估,最好的方法時求助身邊的工作人員,就所需要了解的情況請教,再結(jié)合自己的觀察,對學員現(xiàn)狀能力進行評估,從而再有限的時間內(nèi)掌握學員的基本情況,根據(jù)需求展開工作。同時,在沒有智慧藏服務(wù)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,實習生看問題很容易發(fā)上主觀片面現(xiàn)象,如果能夠得到實習老師的建議會有利于實習計劃的制定和實習工作的進行。
在我為期一個月的實習中,本來是要給自己制定一個實習計劃,但由于種種原因,未能制定實習計劃,給自己留下了一些遺憾。實習中我主要是協(xié)助老師的正常教學和觀摩學習,有很大的被動性,自己能夠主動去做的比較少。不過這次實習讓我認識到制定一份完整具體的實習計劃的重要性。由于實習計劃的存在,我們才能根據(jù)計劃的步驟一步一步由淺入深的實施自己的工作,并在工作結(jié)束后對自己的實習進行評估和總結(jié)。
5、對志愿者活動的反思。
在我的實習過程中,幼兒園來過兩批志愿者,一批時鄭州某一??茖W校兒童康復專業(yè)的大一學生,他們來著呆了有兩個小時,主要是教孩子們畫畫,一個人負責一至兩個孩子;另一批是來自社會上的志愿者團隊,他們來主要是到各個班級給孩子們發(fā)一點糖,跟孩子玩一會兒。我不能否定他們服務(wù)的意義,可是我不得不懷疑他們的服務(wù)到底是滿足了誰的需要?是孩子的還是他們自己的?這些志愿者只是偶爾來一次,每次只是呆一會兒并且每次來時并不只為某一特定的孩子提供服務(wù),對這些孩子一點都不了解,又如何去開展服務(wù)?如何來滿足孩子們的需求?如果不能滿足孩子們的需求他們的服務(wù)又有什么意義?特別是對那個社團來說,他們給我最大個感覺就是亂,他們來了之后好幾個人將孩子團團圍住,就像哄動物一樣去跟孩子玩。有些孩子看到這么多的哥哥姐姐來并且給他們帶糖吃會很高興,有些孩子則會討厭這種嘈雜的場景。
在大學校園里,這些志愿團體更是常見,當然也有很多是很有價值的。我們感覺那些志愿者很偉大,愿意拿出寶貴的時間來去幫助別人是很令人敬佩的,當我們自己去做志愿者時感覺自己很高尚,可是我們不妨反思一下,那些弱勢群體再我們的幫助下到底有多大的改變?他們真能從中受益嗎?我們所提供的服務(wù)是他們所需要的嗎?這一連串的問題一直困擾著我,當然我不能否認絕大多數(shù)的志愿者還是很有愛心的,但我們不得不承認很多人之所以愿意去做志愿者是想借此豐富自己的生活,讓自己單調(diào)乏味的生活多些意義,多些存在的價值,讓我們感覺自己的生活很精彩,這種想法也沒有錯,關(guān)鍵是我們在幫助別人的時候要選擇正確的方式。也就是說,在我們決定去幫助別人時,要明確我們可以給服務(wù)對象帶去什么,他們需要我們做什么,我們的服務(wù)能否滿足他們的需要。
我們不得不承認,志愿服務(wù)成了現(xiàn)代人證明和實現(xiàn)自己人生價值的一種手段,成了空虛乏味者消遣的一種方式,我感覺很悲哀,為曾經(jīng)的自己悲哀,也為那些所謂的“志愿者”悲哀。
當然我承認我上面的那些評論有些悲觀,有些以偏蓋全,有很多志愿服務(wù)還是很有成效的,他們長期的堅持堅持做志愿服務(wù)活動,與那些弱勢群體結(jié)對幫扶,建立了親密、友好的聯(lián)系,我們相信他們的服務(wù)是有效的,是能滿足服務(wù)對象需要的,是能讓他們真正受益的,因為他們的服務(wù)是長期、穩(wěn)定的,他們了解服務(wù)對象需要什么,知道該如何去幫助服務(wù)對象,并且通過志愿服務(wù)他們能夠讓服務(wù)對象獲得真正的成長。
如果我們真的想去做志愿者,發(fā)自肺腑的想去幫助弱勢群體,我認為我們需要明確以下三個問題:
1)服務(wù)對象需要我們做什么?
我們可以不用像機構(gòu)那樣用科學嚴謹?shù)脑u估程序去評估服務(wù)對象的需要,但我們需要通過各種途徑去收集與服務(wù)對象有關(guān)的資料,了解服務(wù)對象的需要和生活習性,以此來明確服務(wù)對象需要什么,這樣我們就可以有針對性的開展服務(wù),讓我們的服務(wù)更有成效。
2)我們能為服務(wù)對象做什么?
根據(jù)服務(wù)對象的需要,結(jié)合自己的專業(yè)知識和能力,以及自己所擁有的資源,我們不妨制定一個完整具體的服務(wù)計劃,來明確我們能為他們做什么,根據(jù)計劃來為他們提供服務(wù),我們才能更有效的去幫助他們。
3)我們所做的是不是服務(wù)對象所需要的?
我們可以將自己的服務(wù)計劃或是想法與服務(wù)對象及其家人或服務(wù)機構(gòu)進行協(xié)商,共同修訂服務(wù)計劃,計劃的制定要征求服務(wù)對象的需要,這樣我們的服務(wù)才能真正是服務(wù)對象所需要的。
此外,作為大學生,我認為如果我們是真心的想去做志愿者,我們服務(wù)的對象最好是固定的,不要經(jīng)常更換服務(wù)對象,否則我們的幫助或許會在無意中給他們造成二次傷害,給他們帶來更大的痛苦。
社工實習報告總結(jié)與體會篇十八
然而,當我真的迫不及待的踏入這一天3月24號,我很理性的收回了我的浪漫。從老師的'訓話中,我得知汽車駕駛?cè)莶坏冒朦c馬虎,也必須腳踏實地,因為這絕非兒戲!我深深吸了一口氣,暗暗告訴自己:加油!
3月25日上午,我很早來到場地,繼續(xù)練習和鞏固昨天老師教導的基本技能。我知道萬丈大廈平地起,沒有深厚的功底,談不上進步更無從飛躍!經(jīng)過一上午的練習,我已頗具手感。下午,老師說“實戰(zhàn)演練”,我再次狂熱起來,因為我等待了很久,期待了很久。驅(qū)車半小時,我們來到南郊三環(huán)附近一新修路段特偏僻處練車。我自告奮勇第一個練,雖說已練了一天半了,但那畢竟是“死車”埃點火之后,我開始狂緊張,離合松不到位,車也卡死兩次,總感覺雙腿在顫,但絕非車身搖晃所致,操作方向盤也不像練習時那么簡單,車不走直線,拐彎時甚至轉(zhuǎn)不動……在老師的指點下才勉強過關(guān)。當然我的表現(xiàn)不算太壞,畢竟是第一個,開到這份上也比較滿意。另一個組員就比較驚險了,點火之后,他加油過大,方向盤也沒抓緊(也許是抓得太緊),竟一直沖出人行道,最終車沖過石階,卡死在花壇中。坐在車中的我驚出一身冷汗!通過這次實戰(zhàn)檢驗,我清楚地看到了自己的缺點和不足,晚上躺在床上,我深刻地檢討著自己的表現(xiàn),吸取教訓,爭取明天的進步。
社工實習報告總結(jié)與體會篇十九
飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨。
變化。
每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)在擁有了越來越多的。
機會。
的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發(fā)展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。
近1個月的工作使我。
成長。
了不少,從中有不少。
感悟。
下面就是我的一點心得:第一是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心但絕不可以忽略真誠的。
力量。
記得第一天來這里時,心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么樣,應(yīng)該去怎么做,要去干些什么等等!踏進大門后,只見幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我我。
微笑。
著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我們的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,它卻表達了對老師同事對。
朋友。
的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,很好的跟他們交流溝通學習,我想,應(yīng)該是我的真誠,換得了他們對我的信任。還有對我們服務(wù)員而言,跟客人交流更得真誠,客人來后首先向他們問好,然后問幾位,把客人帶到相應(yīng)的樓層,再者點菜更得細心和真誠,詢問客人有沒有忌口的,能吃辣的嗎等等,只有這樣,客人覺得服務(wù)好,下次才會關(guān)顧,生意才會好,生意好了老板高興了,我們的日子就會更好。
第二是***與耐心:***與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最。
美麗。
的火花。作為服務(wù)員應(yīng)根據(jù)客人的喜好或是熱情的幫他介紹菜品或是耐心的等客人看完菜單后再點菜。
是一個小社會,但我總覺得。
校園。
里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學。
高校。
學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè)接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等關(guān)系復雜得去面對從未面對過的一切。記得在我校舉行的。
招聘。
會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?;蛟S工作中運用到的,只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但總算是社會的一部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的。
起點。
有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題作為一名新世紀的大學生應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往處理社會上所發(fā)生的各方面的事情這就意味著大學生要注意到社會實踐社會實踐必不可少。畢竟3年大學念完后我已經(jīng)不再是一名大學生是社會中的一分子要與社會交流為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的以后的。
人生。
旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,多接觸社會是很有必要的。很多在學校。
讀書。
的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會上的人都寧愿回校讀書。在這我要說的是,我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,。
明天。
才能更好地為社會服務(wù)。
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶嵙曔^程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學??傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學無止境”的含義。
實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我在實踐中了解社會,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也開闊了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。最后衷心的感謝學校給我們提供了這次寶貴的實習機會。
社工實習報告總結(jié)與體會篇二十
根據(jù)專業(yè)教學計劃和安排,20xx年11月16日至11月20日,學校組織我們會計電算化09-1.2班124名學生到西雙版納州景洪農(nóng)場和云南農(nóng)墾天然橡膠產(chǎn)業(yè)股份公司景洪分公司進行了為期一周的專業(yè)認知實習。
專業(yè)認知實習是高職教育的一項重要內(nèi)容,也是高職一年級學生在學習專業(yè)技術(shù)知識之前進行的一項生動.具體實際的專業(yè)教育。
了解企業(yè)會計業(yè)務(wù)處理和會計檔案管理的基本方法,了解會計法規(guī)與會計職業(yè)道德的基本知識,增強我們熱愛會計電算化專業(yè)的信心和學習積極性,為我們學習會計電算化專業(yè)技術(shù)和知識奠定基礎(chǔ)具有十分重要意義。
會計電算化是一個專業(yè)性和實踐性都很強的專業(yè),它不僅限于你對課本知識的熟練掌握,還需將理論知識搬上實踐運用,并能靈活將二者結(jié)合的一門技術(shù)。
隨著會計制度的日臻完善,社會對會計人員的高度重視和嚴格要求,促使我們必須對會計電算化有一個更深更全面的認識。
為了鞏固我們所學的理論知識,將所學理論與實踐結(jié)合起來,根據(jù)學校教學計劃要求,組織我們與2012年11月16日至11月20日到景洪農(nóng)場和云南農(nóng)墾天然橡膠產(chǎn)業(yè)股份有限公司景洪分公司進行為其一周的專業(yè)認知實習。
這次實習雖然只是短短的一周,但是對我們以后就業(yè)的幫助是很大的。
我在這次實踐中學到了很多在課堂山峰學不到的知識和寶貴經(jīng)驗。
既開闊了事業(yè),有增長了見識。
使我對會計和會計電算化有了一定的了解,對企業(yè)和公司的會計工作程序.會計業(yè)務(wù)處理有了初步認識,同時也了解到自身學習的不足,明確了自己今后學習和努力的方向為我們以后學習專業(yè)技術(shù)知識和畢業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。
景洪農(nóng)場和云南農(nóng)墾天然橡膠產(chǎn)業(yè)股份有限公司位于美麗的孔雀之鄉(xiāng)—西雙版納。
這里自然條件優(yōu)越,氣候宜人,具有較好的地理優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢。
景洪農(nóng)場和云南農(nóng)墾天然橡膠產(chǎn)業(yè)股份有限公司統(tǒng)屬一家,創(chuàng)建與1956年是以生產(chǎn)經(jīng)營天然橡膠為主要工業(yè)原料,橡膠木材加工,塑料袋生產(chǎn),水利發(fā)電,交通運輸?shù)葹橹鞯膰写笮推髽I(yè)。
下轄6個分場,6個作業(yè)區(qū),55個生產(chǎn)隊,1個全國最大的橡膠加工廠,一個橡膠木材加工廠,一個塑料袋生產(chǎn)加工場,一個水利發(fā)電廠,一個交通運輸車隊。
橡膠面積17.1萬畝。
1997年年產(chǎn)干膠2萬噸,橡膠首產(chǎn)據(jù)全國同名產(chǎn)業(yè)第一,被譽為“效益型中華膠王”。
景洪農(nóng)場積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),加速發(fā)展企業(yè)經(jīng)濟的非公發(fā)展,充分利用區(qū)位優(yōu)勢和地理優(yōu)勢,建立更完善的橡膠加工技術(shù)。
3.實習內(nèi)容及過程
3.1實習內(nèi)容
按照專業(yè)認知實習方案,我們會計電算化09-1.2班124名學生與2012年11月16日至20日在專業(yè)負責任周榮華老師的帶領(lǐng)自下到景洪農(nóng)場和云南農(nóng)墾天然橡膠產(chǎn)業(yè)有限公司景洪分公司進行了專業(yè)認知實習,具體內(nèi)容如下:
(1)11月5日晚8點一校區(qū)階梯教室,周榮華老師帶領(lǐng)全體學生召開了實習動員大會;(2)11月16日到景洪農(nóng)場聽取農(nóng)場領(lǐng)導作廠情介紹,看了“膠王之路”專題片。
見習了農(nóng)場會計核算資料.會計憑證.財務(wù)報表和明細賬;(3)11月17日到景洪農(nóng)場第二分廠看第二代橡膠林種植示范基地和橡膠苗圃基地,下午到第四農(nóng)場參觀和到景洪農(nóng)場第一養(yǎng)老院拜訪老人;(4)11月18日到景洪農(nóng)場看會計核算資料;(5)11月19日到云南農(nóng)墾天然橡膠產(chǎn)業(yè)股份有限公司景洪分公司參觀橡膠加工流程,了解加工過程和加工成本的核算,下到公司看會計報表。
(6)11月20日到景洪農(nóng)場看會計報表。
3.2實習過程
此次專業(yè)認知實習時間雖短,但我們的主要目的是認知,讓我們了解和熟悉企業(yè)會計和會計電算化主要工作情況。
在這個競爭的社會中掌握更多的主要知識,能更好的鍛煉自己,也為我們以后學習和就業(yè)奠定一個基礎(chǔ)。
3.2.1實習見習
見習了企業(yè)會計職責分工和程序方法,了解到每位會計人員都有嚴格的工作崗位和職責分工,每項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的處理都有嚴格的程序方法。
見習了企業(yè)會計記錄與錢物的分管的分工。
見習了企業(yè)會計憑證和會計記錄的要求,對各種原始憑證,在格式、份數(shù)、編號、傳遞程序、各聯(lián)的用途、有關(guān)領(lǐng)導和經(jīng)辦人簽章的方面做出了規(guī)定。
見習了企業(yè)會計財產(chǎn)清查盤點制度。
見習了企業(yè)會計電算化管理系統(tǒng)操作權(quán)限和控制方法。
3.2.2 會計專業(yè)業(yè)務(wù)知識見習
(1)會計憑證知識見習
在此次實習過程中見的最多的就是會計憑證了,看上去很簡單,但是其中有好多的知識。
包括如何裝訂,原始憑證如何裝放,發(fā)票任何粘貼,一些證明如何折疊等等。
(2)會計記賬的見習。
憑證的摘要的填寫是最重要的,只要你用詞不當就可能導致經(jīng)濟業(yè)務(wù)的增加。
金額如何填寫,寫錯了要如何去處理,還有日期、編號的填寫,還有有關(guān)人員的簽章方法等等。
另外就是明細表、報表的填寫這些更是知識大了,它雖然和憑證的填寫有些相似但是區(qū)別就更大了,其中包括編號、摘要、金額,月結(jié),年結(jié)等等。
有就話就說“麻雀雖小但是五臟俱全”,一點都不錯。
(3)實習體會。
實習的過程也是一種成長的過程,實習過后你就會發(fā)現(xiàn)你變了得知識面更廣,見識更廣,業(yè)豐富了社會實踐經(jīng)歷,在實習過程中可以讓你學到好多好多在書本上學不到的東西。
通過此次實習讓我即體驗了生活有接觸了社會,使我真正體會到當代大學生應(yīng)具備什么楊的素質(zhì)和能力才能適應(yīng)當今社會發(fā)展變化的需要。
提高了專業(yè)學習的積極性,讓我把以前對會計的粗淺認識轉(zhuǎn)變過來了,使我對這門學科產(chǎn)生了興趣。
拓展了專業(yè)知識面。
經(jīng)過一周的專業(yè)認知實習,使我門對會計專業(yè)的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解。
對會計人員應(yīng)具備的一些能力有了了解。
其中包括能力素質(zhì)社交等等多個方面。
還有身為會計人員還應(yīng)具備四心那就是平常心、細心、耐心和恒心。
通過這次專業(yè)認知實習,我會珍惜這難得的學習機會,我會在有限的學習時間里,奮發(fā)向上,刻苦努力,努力塑造自生素質(zhì)和能力,把自己培養(yǎng)成對社會有用的合格人才。
同學們,讓我們合著時代的腳步一起飛揚,追逐夢想!
今年暑假一個月的認知實習,我絕大多數(shù)時間在救助站。
期間還去了福利院,實習三天。
同在救助站實習的一共有八名同學,四男四女,正好。
出發(fā)時,八個壯士,拎著各自的家當,浩浩蕩蕩地滿懷激情地朝救助站狂奔而去。
途中,我們幻想了一下兒救助站上至領(lǐng)導下至做飯大媽在門口夾道歡迎的場景,說到動情處恨不得要咬誰幾口。
結(jié)果,我們是輕輕地來,門口除了等待救助的人就只有我們八個了。
保安叔叔對我們保持了高度警惕,是不是將我們看成了一群想把救助站從地球上抹去的暴徒了?我們還是有素質(zhì)的,同志,我餓了。
一個胡子老長的神情萎靡的中年男子對著保安說。
某某副站長,這個“理想男人”,滿面春風徐徐而至。
象征性的`慰問了幾句之后,便把我們交給了一個平頭深眼的某某主任。
某某主任操著一口地道的某地話將我們安排到了兒童部的宿舍:男生一樓,女生二樓,沒什么意見。
下午時由于一些不可告人的秘密,我們男生搬到了二樓,住在女生隔壁,也好,相互照顧。
誰知某某主任臨走時來了一句:“你們都是成年人了,要對自己的行為負責。
男同志和女同志的界限還是要有的?!?BR> 我們之間可是純潔的男女關(guān)系,好不好呀,哥們兒?
我的實習心得與體會?其實寫起來有些頭大。
這里唯一讓我不舍、記憶猶新、再三回味的不是人和事,而是飯。
要不要展開一下呢?我這樣想著,反正管他呢,我就是要寫下來。
那誰誰曾經(jīng)說過:活著就是最好的反抗。
我,吃飯就是最好的反抗。
早飯,我們一般都是煮掛面、雞蛋和炒咸菜。
師傅的手藝真是沒法說,一個字:頂。
掛面煮的不油膩、清淡,雞蛋你隨便拿,沒人說你,咸菜炒的清香,好吃。
中午和晚飯是我們公認的極具技術(shù)含量的了。
列舉一下我們曾經(jīng)吃過的菜:紅燒魚、紅燒肉、蒜薹炒肉、芹菜炒肉、冬瓜豆腐、冬瓜排骨、土豆燒肉、土豆雞塊、土豆絲、蒜泥黃瓜、涼皮……雖然和領(lǐng)導們一起吃飯頗有壓力,但是我們還是義無反顧地朝食堂沖去,然后把臉埋在飯盆里,先解決溫飽問題再要面子。
不得不說說這里的兩只狗兄弟了,這丫胖的沒樣了都,不知道該叫狗還是狗熊了。
一個痞子似的中年平頭男子每天中午和晚上我們吃飯后,他會準時出現(xiàn)在食堂外的泔水桶旁邊,一手持筷子,一手持盆,在里面差不多能揀出半盆子肉了,那狗能不享福么?狗兄弟們都很熱情,見了我們搖尾擺臀的,誰讓咱是大爺。
回來的路上,我們經(jīng)過男部。
可愛敬業(yè)的金師傅親自給這些受救助人員盛飯。
排隊的一哥們兒把頭探出來問了一句:同志,今天中午什么飯?金師傅頭也不帶抬的,說:白菜熬茄子…….
花了很大的篇幅,介紹我們的飲食問題,可我卻沒有吃人家的嘴軟的想法,非得損別人一頓不可。
受救助的這幫人看見我們的飯估計會鬧起人命的,如果讓我們吃他們的飯,估計一個一個全撤回去了。
這哪里是救助站,就是一個人間地獄啊!某人評價。
還是一個走南闖北住過很多救助站的糧食販子說的好:“這地方,你千萬別呆,騙子多,傳銷多,地痞流氓多,扒手多,我都絕望了?!?BR> 難道我們也要滿含淚花向救助站揮手作別?
說了半天,還是沒有扯到正題上來。
停筆,細思一番,我們還是做過一兩件人事的,列舉二三。
兒童部,是我常去的地方。
在這里給送過來的兒童進行個案訪談和心理疏導。
李偉是這里的常住人員,小伙子長的虎頭虎腦,可就是不干正事,非得跟救助站叫板不行。
除了躺在床上看一些少兒節(jié)目之外就是扒著窗戶讓我們幫他買煙。
買煙這事咱可不能干,吸煙有害健康。
兒童部來的人不多,基本上都是小住幾天。
住過來的有離家出走的,有四海漂泊的,有職業(yè)行乞的在此落難。
真是,林子大了,什么鳥都有。

