總結(jié)是一種思維方式，能夠幫助我們更好地理清思路，提高學(xué)習(xí)和工作的效率。寫總結(jié)時(shí)要注意語法和拼寫的正確性，避免給讀者帶來困擾。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考學(xué)習(xí)。
支行年中工作總結(jié)篇一
1、負(fù)債業(yè)務(wù)：
截至11月底，我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到60978萬元，較年初增長(zhǎng)2358萬元，其中對(duì)公存款余額達(dá)28614萬元，較年初增長(zhǎng)1525萬元，儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬元，較年初增長(zhǎng)833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長(zhǎng)1020萬元，其中對(duì)公存款日均已浮出水面，較年初正增長(zhǎng)39萬元，余額為27517萬元;儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：
截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增萬元。9月底，我行向__項(xiàng)目成功營(yíng)銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時(shí)，我行上半年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷上也取得了較好的成績(jī)，分別營(yíng)銷__、__兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到634.26萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬元，手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬元。
3、中間業(yè)務(wù)：
上半年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬元，比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問收入7.5萬元，以及國(guó)際結(jié)售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國(guó)債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險(xiǎn)25萬元，理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到__萬元。
4、國(guó)際業(yè)務(wù)：
上半年我行國(guó)際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過營(yíng)銷__科技、__等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對(duì)公企業(yè)國(guó)際結(jié)售匯82.59萬元，國(guó)際結(jié)算量達(dá)到71.71萬元。6月，經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動(dòng)，對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行多次國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時(shí)間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國(guó)際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、電子銀行業(yè)務(wù)：
為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺(tái)壓力，上半年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止6月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個(gè)人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬元。
6、其他方面：__年__路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時(shí)也積極參與__支行舉辦的各種活動(dòng)，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準(zhǔn)備，組織有序，與營(yíng)業(yè)部、__支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績(jī)。
支行年中工作總結(jié)篇二
今年來，我行在省市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委縣政府的大力支持下，遵照^v^、^v^一系列重要會(huì)議、文件精神，以省市分行年初行長(zhǎng)會(huì)議精神為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家宏觀調(diào)控和“三農(nóng)”工作的政策措施，積極支持新農(nóng)村建設(shè)、糧棉油購(gòu)銷和加工、水利建設(shè)和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作和合規(guī)文化建設(shè)，積極倡導(dǎo)和宣傳以嚴(yán)斌為代表的愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，著力提升全行經(jīng)營(yíng)管理水平，在支持xx縣縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用，出色地完成了半年任務(wù)。
一、全行經(jīng)營(yíng)管理基本情況。
1、加大信貸投放力度，業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。上半年累計(jì)投放各類貸款萬元，同比增加萬元，達(dá)歷史新高，各項(xiàng)貸款余額萬元。其中，拓展銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)x萬元，推進(jìn)了信貸產(chǎn)品多元化。
2、及時(shí)收回各類貸款，確保按時(shí)清場(chǎng)。上半年累計(jì)收回各類貸款元，同比增加萬元，其中糧食政策性財(cái)務(wù)掛賬貸款16x萬元，準(zhǔn)政策性貸款萬元，產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)短期貸款70x萬元，縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款1x萬元，農(nóng)業(yè)小企業(yè)中長(zhǎng)期貸款x萬元。
3、積極拓展財(cái)政性存款，存款工作進(jìn)一步加強(qiáng)。日均存款13x6萬元，同比增加1196萬元，增幅達(dá)。
4、加強(qiáng)咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)超額完成。完成中間業(yè)務(wù)收入萬元，占半年計(jì)劃。
5、加大收息工作力度，綜合收息率創(chuàng)歷史新高。本年應(yīng)計(jì)利息32x萬元，實(shí)際收息32x1萬元，帳面貸款利息綜合收回率高達(dá)，考慮中央財(cái)政補(bǔ)貼未到位因素，利息綜合收回率進(jìn)一步達(dá)。
6、增收節(jié)支，贏利水平居歷史高位。各項(xiàng)財(cái)務(wù)收入萬元，各項(xiàng)支出萬元，實(shí)現(xiàn)賬面贏利萬元，占全年計(jì)劃的x%。
7、多方協(xié)調(diào)溝通，盡可能清收不良貸款。通過與法院、企業(yè)等有關(guān)方面的溝通，申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)清收不良貸款x萬元。
8、精神文明和企業(yè)文化建設(shè)取得新進(jìn)展，涌現(xiàn)以嚴(yán)斌為代表的愛崗敬業(yè)標(biāo)兵。嚴(yán)斌事跡被總行和^v^刊登，嚴(yán)斌精神在農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)和湖北省廣為傳頌。
9、深入開展黨風(fēng)廉政教育，扎實(shí)推進(jìn)合規(guī)管理。
10、上半年實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)營(yíng)，無任何責(zé)任事故發(fā)生。
二、主要工作措施。
我行始終把支持糧棉油購(gòu)銷業(yè)務(wù)作為重中之重，堅(jiān)決落實(shí)總行和省分行制定的各相政策和措施，全力做好收購(gòu)資金供應(yīng)與管理。
一是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)購(gòu)銷政策，切實(shí)做好201x年度秋季糧棉油收購(gòu)掃尾工作，及時(shí)足額供應(yīng)政策性收購(gòu)資金，確保糧棉油儲(chǔ)備的增儲(chǔ)、輪換和糧棉臨時(shí)收儲(chǔ)計(jì)劃的順利實(shí)施，確保國(guó)家糧油購(gòu)銷政策有效落實(shí)。上半年，發(fā)放地方儲(chǔ)備糧貸款萬元，準(zhǔn)政策性糧食收購(gòu)貸款2400萬元。
二是根據(jù)市場(chǎng)行情和企業(yè)收購(gòu)進(jìn)度，合理把握收購(gòu)貸款投放節(jié)奏，確保了不出現(xiàn)因收購(gòu)資金斷檔而出現(xiàn)“賣難”，同時(shí)防止收購(gòu)資金大量入市而哄抬糧棉油收購(gòu)價(jià)的現(xiàn)象。
三是加強(qiáng)市場(chǎng)行情分析，深入油脂企業(yè)調(diào)查和核實(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和實(shí)際資金需求，及時(shí)足額撥付收購(gòu)資金，確保了收購(gòu)工作平穩(wěn)有序開展。
上半年，發(fā)放了油脂收購(gòu)貸款3000萬元。四是強(qiáng)化了庫存檢查、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析等貸后監(jiān)管措施，準(zhǔn)政策性貸款每月查庫不少于4次，政策性庫存和商業(yè)性庫存不少于2次。
今年我行將新農(nóng)村建設(shè)、水利建設(shè)和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等中長(zhǎng)期信貸業(yè)務(wù)作為我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)，著力加強(qiáng)項(xiàng)目營(yíng)銷，積極支持我縣以舊城區(qū)改造為核心的新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目和圍繞大別山紅色旅游開發(fā)的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)政策性金融的信貸杠桿作用，促使土地出讓收益延伸帶動(dòng)水利等涉農(nóng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目和盤活城鎮(zhèn)建設(shè)，推動(dòng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)形態(tài)的形成，帶動(dòng)邊遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
根據(jù)項(xiàng)目的情況和建設(shè)及運(yùn)營(yíng)單位的實(shí)力，我們擇優(yōu)支持在建、續(xù)建項(xiàng)目，合理地滿足其規(guī)模資金需要。今年，我行大力營(yíng)銷的xx縣舊城改造3億元貸款項(xiàng)目已由省分行批復(fù)，根據(jù)目前項(xiàng)目進(jìn)度，已經(jīng)投放一二期建設(shè)資金共x萬元。同時(shí)，我行營(yíng)銷的大別山紅色旅游x萬元農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入貸款申報(bào)審議程序。
(三)擇優(yōu)支持和加強(qiáng)維護(hù)并舉，大力支持中小型企業(yè)，活躍地方經(jīng)濟(jì)。
對(duì)于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，我行堅(jiān)持區(qū)別對(duì)待、有保有壓、擇優(yōu)扶持、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的原則，實(shí)施差異化的信貸策略，審慎發(fā)展新客戶，堅(jiān)決退出劣質(zhì)客戶，積極維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供更換貸款品種、合理增加貸款額度、提供銀行承兌匯票業(yè)務(wù)等更多元化的金融支持，促使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)理性發(fā)展。在支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)發(fā)展方面，湖北力達(dá)紡織公司就是一個(gè)典型例子。
我行根據(jù)企業(yè)的情況，主動(dòng)上門服務(wù)，積極營(yíng)銷x萬元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)循環(huán)貸款，切實(shí)為企業(yè)解決了資金需求，合理地滿足了企業(yè)對(duì)資金需求時(shí)限的要求。在支持非糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展方面，湖北五瑞生物工程有限公司也是一個(gè)典型。該企業(yè)更是在我行的大力支持下一步步發(fā)展壯大起來，上半年獲得了4x萬元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)畜牧業(yè)短期貸款，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大插上了騰飛的翅膀。
我行嚴(yán)格按照“穩(wěn)健發(fā)展、擇優(yōu)扶持、差別管理、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)”的原則，合理支持農(nóng)業(yè)小企業(yè)發(fā)展，積極培育農(nóng)業(yè)小企業(yè)做大做強(qiáng)。今年，我行圍繞現(xiàn)代乳業(yè)有限公司擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模的項(xiàng)目，積極開展前期營(yíng)銷工作，并與省市分行進(jìn)行了多次溝通。
(四)緊盯市場(chǎng)行情，合理引導(dǎo)企業(yè)銷售，確保按計(jì)劃收回貸款。
一是密切關(guān)注棉花期現(xiàn)貨市場(chǎng)行情，引導(dǎo)和督促棉花企業(yè)利用有利時(shí)機(jī)適時(shí)銷售，積極倡導(dǎo)現(xiàn)款現(xiàn)貨，防止不當(dāng)賒銷所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。201x年棉花價(jià)格波動(dòng)巨大，三級(jí)棉從最高的3x0元/噸一直跌到前期x00元/噸，我行始終關(guān)注棉花市場(chǎng)行情，并根據(jù)形勢(shì)于2月份、4月份、5月份三次邀請(qǐng)棉花企業(yè)開座談會(huì)，督促企業(yè)利用有利時(shí)機(jī)加快庫存銷售，減輕了企業(yè)市場(chǎng)價(jià)格下跌的損失，并進(jìn)一步制定市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防范措施以保障貸款本息安全。
二是多次與企業(yè)進(jìn)行溝通，嚴(yán)格執(zhí)行清場(chǎng)計(jì)劃，切實(shí)做好上年度油菜籽收購(gòu)貸款的清場(chǎng)工作，及時(shí)收回了全部貸款本息，為201x年油菜籽收購(gòu)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是認(rèn)真執(zhí)行糧食購(gòu)銷政策，加強(qiáng)收購(gòu)資金回籠工作，確保約期收貸。截止6月底，我行收回貸款萬元，清收準(zhǔn)政策性不良貸款x萬元，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)政策清場(chǎng)萬元，其中糧食收購(gòu)貸款收回x萬元，收回率達(dá);油菜籽收購(gòu)貸款收回3x萬元，收回率達(dá)1x%;棉花收購(gòu)貸款收回x萬元，收回率。
(五)雙管齊下，加強(qiáng)存款營(yíng)銷和中間業(yè)務(wù)工作，提高經(jīng)營(yíng)效益。
由于去年存款工作未完成計(jì)劃，對(duì)我行考核排名起了較大的影響。這激發(fā)了全行上下的工作積極性。我行在年初職工大會(huì)中明確了，將今年的存款工作作為重中之重貫徹始終，并從兩點(diǎn)著手：一是嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)銷售歸行制度，并考核到每個(gè)客戶經(jīng)理，保證企業(yè)一般存款全部歸行;二是利用“銀政對(duì)接會(huì)”召開有利之機(jī)，大力營(yíng)銷財(cái)政存款。經(jīng)過半年的努力，取得了一定的成效。6月末全行各項(xiàng)日均存款139x萬元,比去年同期增加x萬元。6月末存款余額萬元，比年初增加萬元。
在中間業(yè)務(wù)工作上，落實(shí)省分行《投融資顧問業(yè)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》，將評(píng)估費(fèi)收入、保險(xiǎn)收入、信用等級(jí)評(píng)定收入納入企業(yè)投融資顧問費(fèi)統(tǒng)一計(jì)算，逐企業(yè)地做好了解釋工作，并與企業(yè)簽訂《公司投融資顧問協(xié)議》。經(jīng)過半年的努力，中間業(yè)務(wù)任務(wù)完成情況較好。元至六月，全行實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元，完成半年計(jì)劃，其中咨詢顧問費(fèi)收入萬元;專業(yè)協(xié)作服務(wù)收入萬元;人民結(jié)算收入萬元;代理保險(xiǎn)費(fèi)萬元;銀行承兌匯票承兌收入萬元;其他中間業(yè)務(wù)收入萬元。
(六)夯實(shí)基礎(chǔ)，切實(shí)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理和合規(guī)文化建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)。
認(rèn)真組織開展合規(guī)教育，培育合規(guī)文化氛圍。上半年，通過“合規(guī)管理月”活動(dòng)，利用板報(bào)、警言和事例教育等形式，大力宣傳“盡職免責(zé)、失職追責(zé)”等文化理念，使之深入了員工內(nèi)心。同時(shí)，在全行開展了自查自糾活動(dòng)，加強(qiáng)檢查整改，取得了一定成效：一是對(duì)工作中存在的問題，不查清不放過，切實(shí)糾正了以往存在的一些小毛病;二是及時(shí)制止各類不合規(guī)苗頭。
在信貸基礎(chǔ)管理上，認(rèn)真抓落實(shí)規(guī)章制度和嚴(yán)格操作流程管理，確保信貸投放合規(guī)合法。在貸款營(yíng)銷環(huán)節(jié)，嚴(yán)格貸款準(zhǔn)入條件，合規(guī)營(yíng)銷項(xiàng)目和企業(yè)，對(duì)在社會(huì)上有劣跡、在金融機(jī)構(gòu)有不良信用記錄的企業(yè)，一律不予支持;對(duì)于實(shí)力較強(qiáng)、信用較好、有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，則納入項(xiàng)目庫進(jìn)行跟蹤培育。在調(diào)評(píng)估查環(huán)節(jié)，倡導(dǎo)廉潔調(diào)查和科學(xué)調(diào)查，對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)管理狀況、財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)、擔(dān)保資產(chǎn)、風(fēng)險(xiǎn)情況等重要信息，逐項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查評(píng)估活動(dòng)，確保調(diào)查評(píng)估所形成的結(jié)論有根有據(jù)、科學(xué)合理。
在貸款審議環(huán)節(jié)，堅(jiān)持和完善貸前決策會(huì)議記錄制度，嚴(yán)格按照準(zhǔn)入條件和貸款要求進(jìn)行認(rèn)真審議，并對(duì)不同企業(yè)不同信貸品種采取差異化的支持，對(duì)商業(yè)性貸款不留風(fēng)險(xiǎn)敞口，做到風(fēng)險(xiǎn)全覆蓋。在貸后管理環(huán)節(jié)，加大對(duì)物資流和資現(xiàn)金流的檢查力度，加強(qiáng)對(duì)貸款企業(yè)庫存實(shí)物、應(yīng)收應(yīng)付賬款、各類現(xiàn)金流變化情況等的調(diào)查和分析，確保信貸資金安全，并落實(shí)了全程操作盡職記錄。
(七)勤儉辦行，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理，提升服務(wù)水平。
一是堅(jiān)持艱苦奮斗、勤儉辦行思想，嚴(yán)格財(cái)務(wù)收支管理，控制成本費(fèi)用，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，確保每一分錢都用到實(shí)處。
二是加強(qiáng)收支管理。在收入管理上，我行一方面將收息工作作為重點(diǎn)，深入挖掘收息潛力，多收息、早收息;另一方面，大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，降低經(jīng)營(yíng)成本。在費(fèi)用管理上，制定各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)開支執(zhí)行實(shí)施細(xì)則，進(jìn)一步明確開支標(biāo)準(zhǔn)和列支范圍，嚴(yán)格費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，控制費(fèi)用支出，特別是嚴(yán)格控制非業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)性支出，杜絕鋪張浪費(fèi);加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，合理利用指標(biāo)，將指標(biāo)用于確實(shí)需要之處。
支行年中工作總結(jié)篇三
在__年的工作中，__路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù)，對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的。上半年，我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力，通過與省分行個(gè)人客戶部的多次溝通，利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對(duì)公高端客戶窗口，不僅完善了理財(cái)中心的功能，也提高了對(duì)公高端客戶對(duì)我行的滿意度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升，收到了良好的效果。
在上半年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對(duì)公客戶進(jìn)行了細(xì)分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù)，小額客戶由前臺(tái)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，要求每天專人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng)，大額進(jìn)出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對(duì)性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營(yíng)銷網(wǎng)，如前臺(tái)柜員通過余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù)，并由前臺(tái)客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。上半年以來客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42%，存款余額增加22%。
在上半年3月份儲(chǔ)蓄存款達(dá)到37000萬元以后，我行對(duì)私存款新增不理想。一度回落到年初3__萬元左右。目前通過設(shè)立對(duì)私前臺(tái)客戶經(jīng)理，開辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進(jìn)對(duì)私業(yè)務(wù)向上增長(zhǎng)。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員服務(wù)水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營(yíng)等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
2、積極推行績(jī)效管理，提高支行管理水平。
年初伊始，我行率先推出《績(jī)效管理實(shí)施方案》，為每一個(gè)中層干部量身定體，制定了績(jī)效管理目標(biāo)、績(jī)效管理綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法，經(jīng)過科學(xué)的推算，對(duì)每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。通過績(jī)效管理的推行，使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動(dòng)性。經(jīng)過半年多的運(yùn)轉(zhuǎn)，績(jī)效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績(jī)效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。
為了調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺(tái)了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法，由于激勵(lì)約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營(yíng)銷客戶，主動(dòng)承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護(hù)工作，我行對(duì)公業(yè)務(wù)有了較大的起色。上半年我行自行上報(bào)申請(qǐng)審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過，使__科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行上半年以及明年的對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。
上半年，面對(duì)dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯(cuò)率較高等情況，我行從嚴(yán)把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對(duì)會(huì)計(jì)主管的工作給予有力的支持，對(duì)核算差錯(cuò)出臺(tái)了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時(shí)，在人員相對(duì)緊張的情況下，將b級(jí)柜員崗位后撤，做好全行后臺(tái)稽核工作，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
#from銀行支行工作總結(jié)20__來自學(xué)優(yōu)網(wǎng)http:///end#上半年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)途徑展開：1)積極組織員工參加上級(jí)行培訓(xùn)，全年參訓(xùn)132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。2)、支行自行組織對(duì)全體員工的深化培訓(xùn)。專項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課，使每個(gè)人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對(duì)客戶經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動(dòng)，推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》等優(yōu)秀書目，開展想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故。
安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對(duì)外我行密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書，員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。設(shè)立專職稽核員，對(duì)帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯(cuò)處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。上半年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
6、工會(huì)把“家園文化”深入推廣，團(tuán)隊(duì)凝聚力越來越強(qiáng)。
上半年工會(huì)注意“家園文化”建設(shè)，給每一位過生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕。同時(shí)組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運(yùn)動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的合唱團(tuán)，經(jīng)過精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團(tuán)隊(duì)凝聚力空前加強(qiáng)，員工踴躍參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
支行年中工作總結(jié)篇四
下半年發(fā)展思路：以學(xué)習(xí)《決定》為發(fā)展契機(jī)，圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力，積極組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持走高端路線，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險(xiǎn)。
1、指標(biāo)規(guī)劃：對(duì)公日均新增3000萬元，儲(chǔ)蓄日均新增__萬元，中間業(yè)務(wù)收入有更大突破，實(shí)現(xiàn)180萬元;儲(chǔ)蓄存款爭(zhēng)取突破4億元。國(guó)際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶拓展指標(biāo)爭(zhēng)取完成金水支行下達(dá)的任務(wù)。
2、繼續(xù)推進(jìn)績(jī)效管理，促進(jìn)全行經(jīng)營(yíng)績(jī)效的全面提高。
3、擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，增設(shè)客戶經(jīng)理崗位，從核算主導(dǎo)型向價(jià)值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。
4、會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)通過一級(jí)驗(yàn)收。
5、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，使每個(gè)員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。
6、加大網(wǎng)銀、電話銀行的營(yíng)銷力度，全面提升我行服務(wù)手段，最大限度減輕柜面壓力。
支行年中工作總結(jié)篇五
2011年綜合崗工作忙碌而充實(shí)。全體組員緊緊圍繞作業(yè)區(qū)工作思路和綜合辦服務(wù)宗旨，結(jié)合部門工作職責(zé)和工作計(jì)劃，以服務(wù)站隊(duì)為中心，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào)、服務(wù)職能，努力提高技能水平、服務(wù)水平，盡心盡職為站隊(duì)做好服務(wù)工作。積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為各項(xiàng)工作的順利開展發(fā)揮了積極的作用?，F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、完成的主要工作：
1、協(xié)助組織作業(yè)區(qū)各類節(jié)日活動(dòng)以及各項(xiàng)會(huì)議準(zhǔn)備工作；
4、統(tǒng)計(jì)完成每月生產(chǎn)異常及事件情況，領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)匯總；
5、按時(shí)完成周生產(chǎn)例會(huì)紀(jì)要及經(jīng)理辦公會(huì)紀(jì)要編寫、審核工作；
7、完成每周六籃球聯(lián)賽組織及積分統(tǒng)計(jì)工作；
8、完成作業(yè)區(qū)基建庫工程資料的梳理、交接工作；
9、協(xié)助韓永強(qiáng)完成各站隊(duì)打印設(shè)備維修工作；
10、協(xié)助聯(lián)合站組織卡拉ok比賽。
11、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
二、工作中存在的不足。
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。綜合工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我們必須細(xì)心，有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我們還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
三、下步工作打算。
4、辦公室作為一個(gè)綜合性部門，在處理日常事務(wù)時(shí)，往往要求團(tuán)結(jié)協(xié)作。因此，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。
5、平時(shí)多看一些寫作方面的書，提高文字寫作能力。
6、提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。總結(jié)一年來的工作，既有成績(jī)，更有不足，為此，我們要堅(jiān)定信心，要有計(jì)劃的把今后的工作抓緊實(shí)施。我們堅(jiān)信：2012年，在作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各站隊(duì)的大力支持下，在各崗?fù)镜墓餐浜舷?，克服困難，進(jìn)一步加強(qiáng)工作的責(zé)任心和事業(yè)心，牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)站隊(duì)的意識(shí)，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，為作業(yè)區(qū)的發(fā)展做出更好更大的貢獻(xiàn)。
支行年中工作總結(jié)篇六
繼續(xù)貫徹落實(shí)年初制定的業(yè)務(wù)營(yíng)銷方案，全力實(shí)施以項(xiàng)目工程營(yíng)銷帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)、銀行卡、網(wǎng)上銀行的營(yíng)銷成果，挖掘市場(chǎng)，大力發(fā)展個(gè)人綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)，6月末確保完成各項(xiàng)序時(shí)任務(wù)，為完成全年目標(biāo)任務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
(一)對(duì)公存款方面。
1、繼續(xù)鞏固和發(fā)展同____公司的銀企關(guān)系，實(shí)行三級(jí)公關(guān)營(yíng)銷，即行長(zhǎng)對(duì)公司經(jīng)理、主管行長(zhǎng)對(duì)財(cái)務(wù)處長(zhǎng)、客戶經(jīng)理對(duì)經(jīng)辦人員營(yíng)銷的營(yíng)銷機(jī)制，特別是加強(qiáng)同企業(yè)高層人員的聯(lián)系和溝通，增進(jìn)感情，盡快扭轉(zhuǎn)我行對(duì)公存款持續(xù)下滑的局面。
2、在抓好優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)，積極捕捉信息，尋找新的客戶資源。加大對(duì)縣級(jí)機(jī)構(gòu)客戶和民營(yíng)中小企業(yè)的營(yíng)銷，營(yíng)銷重點(diǎn)主要是__縣財(cái)政局、縣社保局、__縣華乾面粉廠、__制藥廠等目標(biāo)客。
(二)中間業(yè)務(wù)方面。
1、加強(qiáng)人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)收入，加大對(duì)匯款直通車、代收大專院校學(xué)雜費(fèi)業(yè)務(wù)的宣傳，進(jìn)一步提高柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的收入。
2、拓寬代理業(yè)務(wù)，特別是代理保險(xiǎn)、基金和本外幣理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)，加大代理業(yè)務(wù)的考核力度，落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)措施，實(shí)行全員營(yíng)銷機(jī)制，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，努力提高各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)收入占比。
3、發(fā)揮客戶經(jīng)理的營(yíng)銷作用，積極營(yíng)銷金堆城鉬業(yè)公司的委托貸款業(yè)務(wù)以及企業(yè)年金業(yè)務(wù)，向企業(yè)宣傳我行的現(xiàn)代化管理水平和先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)，推銷先進(jìn)的理財(cái)產(chǎn)品，密切關(guān)注公司年金運(yùn)作進(jìn)程，積極制定年金營(yíng)銷方案，及時(shí)介入，跟上企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的重點(diǎn)，不折不扣地做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作。
4、積極向客戶推廣牡丹靈通卡、牡丹信用卡，牡丹中油卡等產(chǎn)品，加大消費(fèi)pos機(jī)的營(yíng)銷，不斷改善銀行卡使用環(huán)境，同時(shí)，借助電子銀行示范區(qū)的推廣，積極向客戶營(yíng)銷電子銀行產(chǎn)品，有效的分流柜面壓力，不斷促進(jìn)中間業(yè)務(wù)收入健康持續(xù)的發(fā)展。
(三)個(gè)人金融業(yè)務(wù)方面。
1、繼續(xù)以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，全面帶動(dòng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一是加強(qiáng)對(duì)原代發(fā)工資單位的維護(hù)，定期走訪客戶，了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求及服務(wù)工作意見，穩(wěn)定客戶。二是挖掘新的代發(fā)工資客戶，營(yíng)銷重點(diǎn)主要是____監(jiān)獄、____結(jié)構(gòu)配件廠、__縣電信局等單位。三是積極開展本外幣理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷，擴(kuò)大我行優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量，不斷打造我行個(gè)人金融特色業(yè)務(wù)。
2、挖潛市場(chǎng)，積極營(yíng)銷個(gè)人綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)。
一是抓政府部門機(jī)構(gòu)南遷，對(duì)符合我行貸款政策、手續(xù)齊全的客戶，積極開辦個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)。二是加大對(duì)城區(qū)內(nèi)有門面房且資金緊缺的客戶營(yíng)銷，在防范貸款風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，營(yíng)銷一戶，辦理一戶，穩(wěn)妥地開辦個(gè)人房產(chǎn)抵押貸款。
(四)加快“專業(yè)化經(jīng)營(yíng)、系統(tǒng)化管理”的改革實(shí)施。一是發(fā)揮機(jī)制機(jī)能，有效利用個(gè)人金融營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷和服務(wù)職能，明確職責(zé)，差異服務(wù)，對(duì)大客戶的營(yíng)銷由營(yíng)銷部專職客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)，對(duì)一般客戶由客戶服務(wù)部柜面負(fù)責(zé)營(yíng)銷。二是進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)操作管理，充分發(fā)揮總會(huì)計(jì)事中控制、事后監(jiān)督、賬檢員和內(nèi)控專管員“三位一體”的監(jiān)督作用，有效的防范操作性風(fēng)險(xiǎn)，杜絕案件的發(fā)生。
支行年中工作總結(jié)篇七
在20xx年的工作中，我們堅(jiān)持“綜合協(xié)調(diào)，規(guī)范管理，搞好服務(wù)，保障有力”的專業(yè)理念，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹董事長(zhǎng)在年初全行職工大會(huì)上的講話和第x屆股東大會(huì)第二次會(huì)議及第x屆董事會(huì)第五次會(huì)議精神，充分發(fā)揮本部門部的職能作用，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
綜合協(xié)調(diào)是綜合管理部的基本職能之一。在工作中，一是注重搞好與業(yè)務(wù)發(fā)展部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部的工作綜合協(xié)調(diào)，積極支持并全力配合工作，確保全行工作有條不紊的進(jìn)行，創(chuàng)建良好的內(nèi)部工作環(huán)境。二是注重將上級(jí)監(jiān)管及*部門的有關(guān)文件、方針政策及重要信息進(jìn)行整理，為領(lǐng)導(dǎo)決策做好服務(wù)。三是注重搞好協(xié)調(diào)。理順好與各部之間的關(guān)系，從全行大局出發(fā)，積極主動(dòng)進(jìn)行溝通協(xié)商，做到相互理解、相互支持，共同工作，服務(wù)質(zhì)量有了一定的提高。無論是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，還是為機(jī)關(guān)服務(wù)，無論是收發(fā)文件、打印稿件、查閱檔案，還是后勤保障，基本做到了熱情、主動(dòng)、及時(shí)、周到和準(zhǔn)確。同時(shí)，注重理順好與上級(jí)監(jiān)管部門、地方*有關(guān)部門的關(guān)系，做到先內(nèi)后外，內(nèi)外結(jié)合的工作作風(fēng)，為全行工作的順利開展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部工作環(huán)境。
綜合管理部的另一個(gè)基本職能是抓好規(guī)范化管理，使各項(xiàng)工作都有規(guī)可循，有章可依。
1、不斷補(bǔ)充和完善內(nèi)部控制制度，逐步實(shí)現(xiàn)制度化。
根據(jù)監(jiān)管部門的要求和行領(lǐng)導(dǎo)的部署，為了進(jìn)一步完善我行的內(nèi)部規(guī)章制度，根據(jù)《_商業(yè)銀行法》和《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》等規(guī)定，借鑒其他商業(yè)銀行的先進(jìn)做法，與各部門一起起草新的規(guī)章制度52個(gè)，并經(jīng)董事會(huì)審議全部通過。從而，使我行業(yè)務(wù)發(fā)展管理、計(jì)劃財(cái)務(wù)管理、綜合管理等方面的制度達(dá)84個(gè)。其中：涉及綜合管理方面的制度38個(gè)，占45%。于20xx年8月19日將各項(xiàng)規(guī)章制度整理匯編成冊(cè)，發(fā)給全行干部職工學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行。這些制度的實(shí)施對(duì)于強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，維護(hù)正常的工作秩序，規(guī)范職工的行為起著非常重要的作用。
2、重視安全保衛(wèi)工作，維護(hù)安全運(yùn)營(yíng)。
第一、認(rèn)真開展排查案件風(fēng)險(xiǎn)工作，防范各種案件的發(fā)生。年初以來，大連銀監(jiān)局多次下發(fā)文件，要求開展案件風(fēng)險(xiǎn)排查和案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動(dòng)。在行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，我們分別于4月上旬和9月中旬開展了案件風(fēng)險(xiǎn)排查和案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動(dòng)。在開展案件排查活動(dòng)中，第一，成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作的領(lǐng)導(dǎo)，我行成立了由董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)，行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各部門經(jīng)理為成員的案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
第二，制定方案，規(guī)范制度。為了使案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作扎實(shí)有效地開展，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作方案》，明確了案件排查工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、重點(diǎn)內(nèi)容、檢查時(shí)間和具體要求等。
第三，明確重點(diǎn)，認(rèn)真排查。在案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動(dòng)中，我們組織負(fù)責(zé)監(jiān)察和審計(jì)工作的人員成立檢查組，重點(diǎn)對(duì)信貸業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。一是對(duì)8月31日以前發(fā)放的貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面檢查。共檢查貸款165筆，金額16,647萬元，占各項(xiàng)貸款余額的100%。二是對(duì)4月份以來的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。共檢查業(yè)務(wù)總筆數(shù)374筆，金額18,914萬元。通過排查沒有發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)違規(guī)違法現(xiàn)象。通過排查進(jìn)一步提高了全體職工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和遵章守紀(jì)的自覺性。
第四、注重規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。一是堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)部門的有關(guān)安全保衛(wèi)方面的文件，研究分析案件風(fēng)險(xiǎn)和安全保衛(wèi)工作形勢(shì)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。二是認(rèn)真組織安全保衛(wèi)方面的檢查。為了提高干部職工的安全保衛(wèi)意識(shí)，確保銀行資產(chǎn)和員工人身安全，我行于20xx年春節(jié)、五一、國(guó)慶節(jié)、元旦分別進(jìn)行了安全保衛(wèi)大檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，杜絕各種案件的發(fā)生。
支行年中工作總結(jié)篇八
20__年，在分行和支行黨委的`正確領(lǐng)導(dǎo)下,__支行認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行工作會(huì)議精神，以加快有效發(fā)展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標(biāo)，改進(jìn)機(jī)制，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化營(yíng)銷，通過全行員工團(tuán)結(jié)拼搏，克難制勝，經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了上級(jí)行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)，促進(jìn)了我行各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展?，F(xiàn)將20__年度工作總結(jié)如下：
一、20__年主要成績(jī)。
一是存款繼續(xù)保持強(qiáng)勁增勢(shì)，以增存促增效成果顯著。12月末，各項(xiàng)存款余額_萬元，比年初凈增_萬元，比去年同期多增_萬元，完成市分行全年考核計(jì)劃的_%，旬均凈增達(dá)_萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達(dá)_萬元，月均達(dá)_萬元，同比凈增_萬元，金融機(jī)構(gòu)往來收入_萬元，同比增加_萬元，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。12月末，各項(xiàng)貸款余額_萬元，比年初凈投放_(tái)萬元。其中：私營(yíng)企業(yè)及個(gè)體貸款_萬元，比年初下降_萬元;公司類貸款_萬元，比年初增_萬元。
三是保險(xiǎn)代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈?，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末，代理保費(fèi)收入_萬元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃的150%。其中：壽險(xiǎn)代理保費(fèi)_萬元，同比增_萬元;代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)_萬元，同比增_萬元;實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入_萬元，同比增_萬元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃113%。累計(jì)代銷基金_萬元，累計(jì)代銷國(guó)債_萬元。
四是按時(shí)完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息_萬元，其中：清收本金利息_萬元，完成全年任務(wù)的100%;處置抵債資產(chǎn)_萬元，完成全年任務(wù)的×%;保全_萬元，完成全年任務(wù)×%。年末不良資產(chǎn)余額_萬元，占比為_%，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢(shì)，不良貸款余額比上年末凈下降_萬元，不良貸款占比率比去年末下降_個(gè)百分點(diǎn)。
五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入_萬元，占總收入的_%，同比增_萬元，提高×個(gè)百分點(diǎn)。
六是利息收入繼續(xù)保持有效增長(zhǎng)。12月末，全行收息_萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個(gè)體貸款收息_萬元，不良貸款清收利息_萬元。
七是超計(jì)劃完成經(jīng)營(yíng)損益綜合指標(biāo)。12月末，全年帳面虧損_萬元，同比減虧_萬元，剔除消化20__年前應(yīng)收利息_萬元、抵債資產(chǎn)處置損失_萬元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)_萬元，超計(jì)劃_萬元，同比增盈_萬元。
八是精神文明創(chuàng)建、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)取得好成績(jī)，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競(jìng)賽中我行榮獲支行類二等獎(jiǎng)，營(yíng)業(yè)榮獲分理處類二等獎(jiǎng);營(yíng)業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào);支行壽險(xiǎn)保費(fèi)營(yíng)銷、保費(fèi)收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識(shí)”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名;在市分行組織“金融產(chǎn)品知識(shí)普及”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名。
九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營(yíng)無責(zé)任事故和案件的好局面。
二、主要做法：
一、強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷負(fù)債業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力，以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動(dòng)。20__年，全行立足于增存增效，早增實(shí)增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)與首季“開門紅”有機(jī)結(jié)合起來，突出“用心服務(wù)，春到萬家”為主題，早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣傳，全面展開營(yíng)銷攻勢(shì)，實(shí)現(xiàn)“開門紅”。一季度各項(xiàng)存款比年初凈增_×萬元，為全年存款增長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。二是把握重點(diǎn)，搶占市場(chǎng)。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù)，幫客戶理財(cái)，使客戶的收益達(dá)到最大化，達(dá)到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動(dòng)“潛”客戶的效果，有力推動(dòng)存款快速增長(zhǎng)。全年財(cái)政資金流量達(dá)_萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款_余萬元。三是抓重點(diǎn)客戶的維護(hù)。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶。落實(shí)劃街包片營(yíng)銷工作，推行“地毯式”營(yíng)銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷_城區(qū)、_鎮(zhèn)等重要存款市場(chǎng)。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。20__年_城區(qū)、_分理處存款凈增_萬元，占全行凈增額84%。五是實(shí)行工資浮動(dòng)考核、分檔，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。根據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時(shí)根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個(gè)檔次，工資相應(yīng)提高一個(gè)檔次，早達(dá)到早享受。通過激勵(lì)措施，引導(dǎo)員工由被動(dòng)到主動(dòng)，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場(chǎng)。通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標(biāo)語，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會(huì)形象深入人心，形成了以_鎮(zhèn)為中心，以周邊___等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。全年通過增存實(shí)現(xiàn)收入_萬元，比去年同期增收_萬元，增幅達(dá)70%，為全行財(cái)務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn)。
效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的切合點(diǎn)為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營(yíng)企業(yè)。如對(duì)管理區(qū)的明星企業(yè)_有限公司，支行通過積極介入，嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進(jìn)行評(píng)級(jí)授信，并積極向市分行申請(qǐng)_萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流動(dòng)資金_萬元。通過建立中小企業(yè)金融服務(wù)項(xiàng)目庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境，謀求并實(shí)現(xiàn)適合_行實(shí)際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。三是加強(qiáng)到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預(yù)警催收、不良貸款臺(tái)賬等制度，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。四是強(qiáng)化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實(shí)專人實(shí)施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實(shí)管戶責(zé)任人，建立責(zé)任追究制度。
三、強(qiáng)化清收盤活工作，多法并舉，清收盤活取得階段性成果。一是統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確思路。針對(duì)我行不良資產(chǎn)占比高，任務(wù)重，清收空間小，人員少，信用環(huán)境特別惡劣的實(shí)現(xiàn)狀況，支行將清收盤活工作當(dāng)作“生命工程”來抓，建立了由一把手行長(zhǎng)全盤抓，分管行長(zhǎng)具體抓，清收盤活部專門抓，其他部門協(xié)助抓的格局。二是在不良資產(chǎn)垂直專業(yè)管理的格局下，適時(shí)推出輔助性獎(jiǎng)懲辦法，以全行之力狠抓清收盤活工作。對(duì)清收盤活實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，定期通報(bào)，明確清收獎(jiǎng)勵(lì)的原則、對(duì)象和范圍，設(shè)立清收盤活專項(xiàng)獎(jiǎng)，對(duì)清收人員實(shí)行“下不保底，上不封頂”的獎(jiǎng)勵(lì)方式。三是繼續(xù)實(shí)施行長(zhǎng)掛點(diǎn)清收盤活制、專管行長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、清收盤活工作問責(zé)督辦制。對(duì)支行出面協(xié)商簽定的協(xié)議，承辦人員及時(shí)做好后續(xù)工作，實(shí)施定期問責(zé)，通報(bào)結(jié)果，督促落實(shí)到位?；旧献龅搅恕八亩ㄈ奔炊繕?biāo)、定時(shí)間、定措施、定獎(jiǎng)懲，包落實(shí)、包管理、包清收的責(zé)任制，從整體上提高了清收盤活的工作效率。四是加大對(duì)抵債資產(chǎn)的處置和管理。今年支行成功處置抵債資產(chǎn)5筆，處置抵債資產(chǎn)金額_萬元，處置成交金額_萬元，資產(chǎn)處置率達(dá)100%。在處置抵債資產(chǎn)過程中，按照收益最大化損失最小化的要求，對(duì)抵債資產(chǎn)的處置全過程進(jìn)行陽光操作，處置成交價(jià)高出審批處置價(jià)格的6%，使抵債資產(chǎn)損失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松緊尺度。在實(shí)際操作中，我行準(zhǔn)確把握政策原則，綜合運(yùn)用以資抵債、表外息減免、核銷呆賬等各項(xiàng)政策，充分發(fā)揮政策的積極作用，盡最大可能帶動(dòng)不良貸款本息的清收。如對(duì)_、_廠的不良貸款清收中，我行清收人員發(fā)揚(yáng)“咬定青山不放松”鍥而不舍的精神，對(duì)企業(yè)據(jù)理力爭(zhēng)，多次上門，多方溝通，用足政策，終于清收回_貸款本息_萬元，_廠貸款本金_萬元。六是進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理和維權(quán)保全工作。對(duì)企業(yè)及時(shí)簽發(fā)到、逾期貸款催收通知書，要求借款人在通知書上簽字、蓋章，予以確認(rèn)，使訴訟時(shí)效得以延續(xù)，對(duì)拒不簽字的借款人請(qǐng)第三人在場(chǎng)作證形成書面記錄，還通過公證機(jī)構(gòu)派員參與的方式，由公證人員出具證書，確保時(shí)效的合法性及信貸資產(chǎn)的安全性。全年清收本金利息_萬元，處置抵債資產(chǎn)_萬元，不良資產(chǎn)總額下降_萬元，占比下降_個(gè)百分點(diǎn)。
四大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，逐步提高中間業(yè)務(wù)收入財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率。全行中間業(yè)務(wù)收入_萬元，同比增_萬元，占總收入×%，提高×個(gè)百分點(diǎn)，為完成財(cái)務(wù)指標(biāo)作出了貢獻(xiàn)，中間業(yè)務(wù)已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快發(fā)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。把保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)作為業(yè)務(wù)主打產(chǎn)品，實(shí)施系統(tǒng)營(yíng)銷，突出抓好柜面保險(xiǎn)代理以及抵押財(cái)產(chǎn)法人、個(gè)人貸款客戶保險(xiǎn)保險(xiǎn)資源的開發(fā)。二是認(rèn)真開展“六到位”工作。即“抓好認(rèn)識(shí)到位，人員到位，任務(wù)到位，激勵(lì)辦法到位，員工培訓(xùn)到位，特色宣傳到位”。三是建立完善保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)考核激勵(lì)機(jī)制。即按保險(xiǎn)收入1：1視同存款考核;手續(xù)費(fèi)收入嚴(yán)格按比例兌現(xiàn)到個(gè)人;對(duì)外出展業(yè)代理財(cái)險(xiǎn)部分按2%標(biāo)準(zhǔn)增加營(yíng)銷費(fèi)用。四是強(qiáng)化銀行卡的市場(chǎng)營(yíng)銷，保持銀行卡良好發(fā)展勢(shì)頭。緊緊圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷、全面收費(fèi)、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)三項(xiàng)重點(diǎn)開展工作，努力促進(jìn)卡業(yè)務(wù)由數(shù)量擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。銀行卡業(yè)務(wù)收入迅速增長(zhǎng)，全年手續(xù)費(fèi)收入_萬元，同比增_萬元。
三、保障措施。
一加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理，扎實(shí)抓好“內(nèi)控制度落實(shí)年”活動(dòng)。20__年是“制度落實(shí)年”。一是以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理為重點(diǎn)，認(rèn)真實(shí)施基礎(chǔ)管理建設(shè)工程。在統(tǒng)一、規(guī)范制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機(jī)制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實(shí)上，嚴(yán)厲查處違章操作行為。抓好對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位的風(fēng)險(xiǎn)控制和防范。結(jié)合近年來內(nèi)外檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對(duì)性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。高度重視現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下和業(yè)務(wù)創(chuàng)新過程中的制度約束，堅(jiān)持制度先行的原則，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全體系及與之相關(guān)聯(lián)的新興業(yè)務(wù)制度建設(shè)，努力控制操作風(fēng)險(xiǎn)。二是支行財(cái)會(huì)監(jiān)管員每月對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次財(cái)會(huì)質(zhì)量檢查，對(duì)檢查要有記錄、有通報(bào)、有措施、有獎(jiǎng)懲。檢查面達(dá)100%，發(fā)監(jiān)管通報(bào)×期。三是增強(qiáng)各網(wǎng)點(diǎn)坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識(shí)，前移監(jiān)管重心，增強(qiáng)責(zé)任約束，不斷提高管理水平。把常規(guī)檢查與專項(xiàng)檢查結(jié)合起來，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)收支、支付結(jié)算、往來賬務(wù)、庫存現(xiàn)金等重點(diǎn)項(xiàng)目、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控，有效回避財(cái)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。
實(shí)施到位。一是嚴(yán)格信貸準(zhǔn)入管理。信貸準(zhǔn)入管理必須堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一口徑，嚴(yán)禁降低客戶準(zhǔn)入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源有效配置。二是嚴(yán)格授權(quán)管理制度，規(guī)范操作流程，嚴(yán)格執(zhí)行審貸分離、平行制約等制度。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務(wù)。加強(qiáng)客戶部和客戶經(jīng)理愛行敬業(yè)意識(shí)和盡職水平，嚴(yán)把準(zhǔn)入條件。全面真實(shí)反映客戶信息，提高專業(yè)能力，堅(jiān)決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習(xí)慣。信貸部要嚴(yán)格信貸審查，以各項(xiàng)信貸要求作為衡量客戶介入的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在政策上把關(guān)，認(rèn)真履行審查職責(zé)，限定辦結(jié)速度，規(guī)范細(xì)化貸審會(huì)運(yùn)作程序，努力提高審貸效率。三是加強(qiáng)貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機(jī)制，從嚴(yán)控制貸款展期、借新還舊，規(guī)范收回再貸行為。四是強(qiáng)化貸后責(zé)任管理。20__年是實(shí)施貸后管理工程的關(guān)健年，我們通過建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及處理機(jī)制，規(guī)范、落實(shí)客戶經(jīng)理定期聯(lián)系協(xié)調(diào)制度、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理定期風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)警制度、貸后管理定期報(bào)告制度，落實(shí)責(zé)任人責(zé)任追究工作，從根本上解決操作和決策流程不規(guī)范，貸后管理責(zé)任不落實(shí)的問題。
三加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，健全案防體系。一是牢固樹立“安全就是效益”的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。20__年3月和6月分別開展了“案例教育月”和“安全教育月”兩個(gè)活動(dòng)，采用集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、開座談會(huì)等形式著重學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和案例，提高了員工防腐拒變的能力，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)的職業(yè)精神，端正了行風(fēng)，樹立了正氣。二是深入開展部門自律監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)察，重點(diǎn)加強(qiáng)防范各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)的以權(quán)謀私的腐敗行為，加強(qiáng)對(duì)貸款業(yè)務(wù)以及大宗物品購(gòu)建制度、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況的檢查，加大案件防范力度和查處力度。支行監(jiān)察部門通過組織人員開展有針對(duì)性執(zhí)法監(jiān)察，加強(qiáng)對(duì)自律監(jiān)管的再監(jiān)督。三是繼續(xù)把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn)，不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力。四是全面落實(shí)工作責(zé)任制及追究制度，加強(qiáng)職能部門職責(zé)，做到齊抓共管，共同防范，為業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航，保持了我行建行來無責(zé)任事故和案件的好成績(jī)。
四加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，努力增收節(jié)支。一是嚴(yán)格按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則組織核算，將所有收入納入賬內(nèi)核算，杜絕財(cái)務(wù)收入“跑冒滴漏”現(xiàn)象。嚴(yán)格落實(shí)《_行財(cái)務(wù)管理辦法》，會(huì)議費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)同比壓縮20%，嚴(yán)格專項(xiàng)費(fèi)用管理，對(duì)公雜費(fèi)、電話費(fèi)、差旅費(fèi)實(shí)行限額控制。二是壓縮低盈利、非盈利資金占用。對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)庫存現(xiàn)金實(shí)行比例控制，加強(qiáng)支行大庫現(xiàn)金管理，做好票幣的清理、整點(diǎn)、上介工作，全行庫存現(xiàn)金控制在存款總額的×%之內(nèi)。三是加強(qiáng)資金營(yíng)運(yùn)，向內(nèi)挖潛要效益。通過監(jiān)控資金狀況、分析資金供求情況、把握資金投向，充分利用資金時(shí)間差，做好資金靈活調(diào)度和運(yùn)用。20__年全年上存資金達(dá)_萬元，月均達(dá)_萬元，同比凈增_萬元，金融機(jī)構(gòu)往來收入_萬元，同比增加_萬元，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四、存在的不足。
回顧20__年的工作，雖然取得了較好成績(jī)，但仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
一、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)操作模式仍占主導(dǎo)地位，一定程度上制約了業(yè)務(wù)發(fā)展。目前，我行除營(yíng)業(yè)部實(shí)行柜員制外，其余網(wǎng)點(diǎn)仍是雙人記賬、雙人復(fù)核方式，客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)常出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象，特別是代理退休職工工資發(fā)放時(shí)，正常業(yè)務(wù)根本無法開展，部分大客戶因此轉(zhuǎn)到他行開戶。部分網(wǎng)點(diǎn)不堪重負(fù)，存在變相趕客戶怠慢客戶現(xiàn)象。
二、機(jī)關(guān)部門工作作風(fēng)拖沓，作風(fēng)不實(shí)時(shí)有表現(xiàn)。一是機(jī)關(guān)工作人員自律性差，遲到早退、工作時(shí)間人員去向不明的現(xiàn)象難以改變，抓的緊好一陣，抓的松又恢復(fù)老樣子。二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。三是部門之間協(xié)調(diào)時(shí)有脫節(jié)，總是需要行領(lǐng)導(dǎo)親自過問，才能辦好。
三、資產(chǎn)業(yè)務(wù)良性發(fā)展存在難度，有效收入增長(zhǎng)不足。一是優(yōu)良客戶少、民營(yíng)私營(yíng)企業(yè)規(guī)模不大，在宏觀調(diào)控、信貸總量控制的背景下，客戶自身達(dá)不到準(zhǔn)入條件，想進(jìn)入進(jìn)入不了。二是客戶貸款承擔(dān)的費(fèi)用成本較高，手續(xù)冗雜，影響貸款營(yíng)銷。部分優(yōu)良客戶因此主動(dòng)退出，不再向銀行借貸，轉(zhuǎn)向民間資金借貸。三是不良資產(chǎn)占比過高，清收空間愈來愈狹窄。隨著_改制全面到位，_所屬企業(yè)貸款大部分已形成呆賬、死賬，根本就無法清收。_農(nóng)業(yè)貸款也隨稅費(fèi)改革政策推廣實(shí)施已被懸空，失去了清收本息的載體，嚴(yán)重制約了有效收入的增長(zhǎng)。
在新的一年里，我們將繼續(xù)以加快有效發(fā)展為主題，不斷克服自身不足，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)控管理，嚴(yán)控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，充分挖潛人力資源優(yōu)勢(shì)，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展，爭(zhēng)取更好成績(jī)。
支行年中工作總結(jié)篇九
2009年是煙臺(tái)市解放路支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的一年。我行在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初上級(jí)行所確定的指導(dǎo)思想和工作方針，結(jié)合我行的實(shí)際情況，堅(jiān)持開拓與管理并重的原則，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)。經(jīng)過全行員工的共同努力，克服了種種困難，我支行2009年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，具體完成情況如下：
一、09年各項(xiàng)指標(biāo)運(yùn)行情況(一)負(fù)債業(yè)務(wù)。
大力拓展存款業(yè)務(wù)，一是完善激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，調(diào)動(dòng)了廣大員工的積極性和潛力。二是抓好重點(diǎn)客戶營(yíng)銷，對(duì)存量客戶和目標(biāo)客戶進(jìn)行仔細(xì)梳理，確立營(yíng)銷重點(diǎn)。
截止目前我支行存款余額為xx萬元，較年初新增xx萬元。其中儲(chǔ)蓄存款余額xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務(wù)的%。對(duì)公存款xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務(wù)的%；日均儲(chǔ)蓄存款余額xx萬元，完成全年任務(wù)的%；對(duì)公日均存款余額xx萬元，完成任務(wù)的%。
(二)資產(chǎn)業(yè)務(wù)。
截止目前我支行貸款余額xx萬元，較年初新增xx萬元。其中：個(gè)人小額貸款余額xxx萬元，完成全年任務(wù)的%；個(gè)人商務(wù)貸款余額xxx萬元，完成全年任務(wù)的%；二手房貸款余額xxx萬元，完成全年任務(wù)的%；不良占比為xx%。
(三)中間業(yè)務(wù)。
中間業(yè)務(wù)方面，通過資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)交叉銷售，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)收入快速增長(zhǎng)。截止目前我支行已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近x萬元，完成全年任務(wù)%；完成國(guó)際結(jié)算量近xx萬美元；期繳保險(xiǎn)xx萬元，躉繳保險(xiǎn)xx萬元。
（一）以人為本、搭建平臺(tái)、構(gòu)建和諧營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
堅(jiān)持“以人為本”,只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能力性，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。今年，我支行繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，提出“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境，促進(jìn)銀行可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想，改善和提高網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)斗力和凝聚力。
（二）以客戶為中心,堅(jiān)持開展重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng),大力實(shí)施整合營(yíng)銷和交叉營(yíng)銷。
樹立“大個(gè)金”理念,強(qiáng)調(diào)以客戶為中心,抓客戶﹑抓大客戶,以產(chǎn)品為支撐,強(qiáng)調(diào)各業(yè)務(wù)板塊的聯(lián)動(dòng)發(fā)展,大力開展交叉銷售,強(qiáng)化服務(wù)支撐和能力建設(shè),將卡業(yè)務(wù)﹑代收付﹑基金理財(cái)保險(xiǎn)類業(yè)務(wù)作為維系大客戶的重要手段,進(jìn)而促進(jìn)儲(chǔ)蓄余額的穩(wěn)步增長(zhǎng).（三）打造高素質(zhì)營(yíng)銷隊(duì)伍，提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。按照總行專業(yè)營(yíng)銷體系建設(shè)的部署,我行把營(yíng)銷體系建設(shè)作為扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的根本措施.加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，完善大堂經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理制度,努力提高員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。提高新進(jìn)人員的業(yè)務(wù)操作能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極鼓勵(lì)員工參加中國(guó)銀行業(yè)資格證考試。為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（四）加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，推進(jìn)合規(guī)管理年的各項(xiàng)工作。
以總行“風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)年”活動(dòng)為契機(jī),牢固樹立“安全就是效益”的意識(shí)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。利用業(yè)余時(shí)間組織員工學(xué)習(xí)省行下發(fā)的《合規(guī)知識(shí)讀本》。增強(qiáng)的員工的合規(guī)、守法與誠(chéng)信意識(shí)。在日常管理工作中要求員工必須堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，各施其職，分工合作，扎實(shí)工作，把各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都落到實(shí)處。
三、業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題和不足。
（一）儲(chǔ)蓄存款仍是我行短腿，雖然我行今年儲(chǔ)蓄存款余額**萬元，余額相對(duì)比較高，但與其他支行新增儲(chǔ)蓄存款比較，我行新增占比為**%，新增占比低。
（二）渠道建設(shè)進(jìn)展緩慢，網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施落后，營(yíng)業(yè)面積小，設(shè)施陳舊。
（三）柜面服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量有待提高，二次營(yíng)銷力度弱；
（四）柜面員工綜合銷售能力較弱，處理與客戶關(guān)系的技巧有待改善，綜合競(jìng)爭(zhēng)力弱。
（五）基金理財(cái)保險(xiǎn)類業(yè)務(wù)，沒有形成固定的客戶群。
四、2010年工作打算：
認(rèn)清新形勢(shì)，咬住發(fā)展不放松,堅(jiān)持重點(diǎn)業(yè)務(wù)快速突破。2010年要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思想、創(chuàng)新營(yíng)銷手段，把加快發(fā)展的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。堅(jiān)持以效益為導(dǎo)向，著力改善全行客戶結(jié)構(gòu)、盈利結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，在發(fā)展中解決問題，在發(fā)展中控制和化解風(fēng)險(xiǎn)，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，努力做大做強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，從根本上提升全行的經(jīng)營(yíng)能力。
1、在認(rèn)真總結(jié)2009年工作的基礎(chǔ)上，對(duì)照當(dāng)前工作中遇到的問題，結(jié)合上級(jí)行在2009年工作會(huì)議上的講話、整頓工作作風(fēng)實(shí)施方案的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)討論，按照年初分行目標(biāo)要求推進(jìn)各項(xiàng)工作，工作重點(diǎn)放在公司業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、理財(cái)、基金、保險(xiǎn)等方面。
2、充分利用我行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，做強(qiáng)代收代付業(yè)務(wù)，持續(xù)與網(wǎng)通、電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公司深入合作，并且不斷的豐富和更新代收付業(yè)務(wù)的范圍.針對(duì)解放路支行周圍目標(biāo)市場(chǎng)稀缺的情況,大力發(fā)揮“走出去,請(qǐng)進(jìn)來.”的營(yíng)銷策略,尋找新的目標(biāo)市場(chǎng).我行與電子技校代發(fā)工資的協(xié)議正在進(jìn)一步的商談過程中.
2、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。組織員工對(duì)內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次，以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動(dòng)客戶，贏得客戶的支持。同時(shí)，把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合，對(duì)照工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。
以上就是我支行2009年工作總結(jié)及2010年工作打算，不足之處，還望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指證。
解放路支行。
2009年12月1日。
支行年中工作總結(jié)篇十
2005年，**支行以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行會(huì)議精神，結(jié)合**支行的工作實(shí)際，緊緊圍繞“強(qiáng)化四個(gè)服務(wù)，促進(jìn)四個(gè)轉(zhuǎn)變，抓好十個(gè)到位，達(dá)到四化要求，實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)”的中心工作，注重基礎(chǔ)，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化創(chuàng)新，各方面工作保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用，引導(dǎo)信貸投向，積極促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
（一）認(rèn)真落實(shí)了《**縣金融業(yè)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，著力引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)“區(qū)別對(duì)待、有保有壓”的原則，促進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整。組織召開了金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人聯(lián)席會(huì)議，各金融機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)了本單位各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況及采取措施、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中存在難點(diǎn)問題和下一步整體工作思路。
（二）認(rèn)真落實(shí)了支持“三農(nóng)”的金融政策。靈活運(yùn)用貨幣政策工具，把有效支持地方經(jīng)濟(jì)金融健康協(xié)調(diào)發(fā)展與引導(dǎo)農(nóng)村信用社增加對(duì)“三農(nóng)”的貸款投入結(jié)合起來，與農(nóng)村信用工程建設(shè)結(jié)合起來，與農(nóng)村信用社風(fēng)險(xiǎn)防范和推進(jìn)改革結(jié)合起來。做好了農(nóng)村信用社改革資金支持工作。督促信用社建立長(zhǎng)效機(jī)制，充分發(fā)揮了資金支持的正向激勵(lì)作用，真正達(dá)到“花錢買機(jī)制”的目的。
二、履行職責(zé)，依法監(jiān)管，保持轄內(nèi)金融穩(wěn)定。
進(jìn)一步完善了金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范和風(fēng)險(xiǎn)處置工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步完善了地區(qū)金融穩(wěn)定監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系和法人金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)體系，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和預(yù)警。加強(qiáng)了對(duì)民間合規(guī)融資的管理，規(guī)范了金融市場(chǎng)發(fā)展。積極探索人民銀行債權(quán)清收和資產(chǎn)處置的新思路、新方法，依法保全并最大限度收回中央銀行資產(chǎn)。債權(quán)清收和資產(chǎn)處置工作做到依法合規(guī)、責(zé)任明確、手續(xù)齊全、檔案完整。
三、進(jìn)一步完善了反洗錢工作協(xié)調(diào)機(jī)制，推動(dòng)反洗錢工作深入開展。
一是建立和完善了與司法部門、行政執(zhí)法部門、金融監(jiān)管部門的反洗錢工作協(xié)調(diào)機(jī)制，明確工作職責(zé)、工作制度和信息管理辦法，加強(qiáng)反洗錢信息溝通和工作協(xié)調(diào)，共同打擊洗錢等金融犯罪行為。二是完善大額和可疑資金交易信息分類管理制度，研究建立反洗錢監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系，提高對(duì)大額和可疑交易信息的分析能力。三是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)金融機(jī)構(gòu)反洗錢制度建設(shè)和執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對(duì)違反有關(guān)規(guī)定的金融機(jī)構(gòu)依法進(jìn)行嚴(yán)肅處罰。四是加強(qiáng)反洗錢業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、宣傳和調(diào)研工作，提高**金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在轄區(qū)內(nèi)營(yíng)造打擊反洗錢的高壓工作氛圍。
四、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，穩(wěn)步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動(dòng)。
今年我支行把標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動(dòng)做為支行的中心工作之一來抓，嚴(yán)格按照《內(nèi)蒙古自治區(qū)人民銀行系統(tǒng)金融服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理達(dá)標(biāo)考核辦法和實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)要求，全面落實(shí)市中心支行“開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動(dòng)意見”，以標(biāo)準(zhǔn)化管理的理念和原則為指導(dǎo)，全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)程，打造標(biāo)準(zhǔn)化支行。上半年，我支行金融服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)過支行自查、市行檢查，順利通過了呼和浩特中心支行的達(dá)標(biāo)初驗(yàn)。
（一）會(huì)計(jì)部門強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，完善內(nèi)控制度，提高集中核算質(zhì)量，健全崗位責(zé)任制，修訂完善了各項(xiàng)會(huì)計(jì)制度，強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作；加強(qiáng)財(cái)務(wù)固定資產(chǎn)管理，保證財(cái)務(wù)收支的合規(guī)合法?！度嗣駧陪y行結(jié)算帳戶管理系統(tǒng)》正式運(yùn)行后，我支行對(duì)6月6日以前開立帳戶全部進(jìn)行了清理核實(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了銀行結(jié)算帳戶工作，維護(hù)了轄內(nèi)結(jié)算秩序。
了鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)庫信息管理系統(tǒng)，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)庫規(guī)范化進(jìn)程。
（三）貨幣金銀工作以規(guī)范封閉式發(fā)行庫管理為重點(diǎn)，積極做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)；認(rèn)真履行職責(zé)，搞好人民幣反假和人民幣管理工作，保證現(xiàn)金供應(yīng)和發(fā)行基金投放回籠工作；通過完善內(nèi)控制度，強(qiáng)化庫區(qū)硬件建設(shè)，明確工作職責(zé)，一次性通過了呼和浩特中心支行“二級(jí)發(fā)行庫”的驗(yàn)收。
（四）加強(qiáng)安全保衛(wèi)和綜合治理工作。為嚴(yán)防各類事故的發(fā)生，保衛(wèi)部門建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)要害崗位人員的法制教育、案例教育和行為考核，加強(qiáng)安全檢查力度，每月除正常檢查外，由紀(jì)檢監(jiān)察部門會(huì)同保衛(wèi)、內(nèi)審對(duì)全行各要害崗位進(jìn)行一次全面檢查，達(dá)到堵塞漏洞、消除隱患的目的。簽訂了安全保衛(wèi)和社會(huì)治安綜合治理責(zé)任狀、保密工作責(zé)任狀。同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)安全管理，堅(jiān)決杜絕計(jì)算機(jī)非法外聯(lián)。定期開展計(jì)算機(jī)管理安全大檢查，保證了網(wǎng)絡(luò)始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，防止網(wǎng)上失、泄密事件的發(fā)生。
五、繼續(xù)深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行活動(dòng)。
六、健全制度，從嚴(yán)治行，努力提高管理水平。
今年市行新的責(zé)任目標(biāo)考核辦法下發(fā)后，我支行高度重視，先后召開黨組會(huì)、班子會(huì)、行務(wù)會(huì)、職工大會(huì)組織學(xué)習(xí)。同時(shí)為推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，加大考核考評(píng)力度，做到公正、公平、公開，增加透明度，我支行建立與之配套的三個(gè)考核考評(píng)小組，明確責(zé)任、嚴(yán)格獎(jiǎng)罰，把文明單位建設(shè)、學(xué)習(xí)型支行、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)行分類考核，整體匯總，三個(gè)考核小組的成立及正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有效地促進(jìn)了整體工作的開展。為進(jìn)一步貫徹以制度立行的方略，支行還進(jìn)一步修訂和完善了各項(xiàng)工作制度，為支行各項(xiàng)工作的開展提供了堅(jiān)強(qiáng)的制度保證，提高了支行各項(xiàng)工作管理水平。
八、加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)文明單位建設(shè)步伐。
（一）按著市行的要求在年初進(jìn)行了“三定雙聘”工作。經(jīng)過支行黨組的精心籌備和嚴(yán)密組織，在全體職工積極參與下，**支行“三定雙聘”工作經(jīng)過緊張、激烈、平穩(wěn)、有序的工作程序圓滿結(jié)束。這次競(jìng)聘有10名同志連任、4名同志新任，充分貫徹體現(xiàn)了“以人為本、人才興行”治行方略，使支行環(huán)節(jié)干部年齡結(jié)構(gòu)進(jìn)一步降低，學(xué)歷結(jié)構(gòu)更加合理，為**支行環(huán)節(jié)干部隊(duì)伍補(bǔ)充了新鮮血液。
（二）加強(qiáng)對(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。支行黨組有目的有意識(shí)地給后備干部壓擔(dān)子交任務(wù)，培養(yǎng)、考察、提高他們的工作能力，繼續(xù)引導(dǎo)他們樹立大局意識(shí)，樹立全局觀念，使每個(gè)后備干部真正成為經(jīng)的起實(shí)踐考驗(yàn)的德才兼?zhèn)涞男滦秃细袢瞬拧?BR> 環(huán)相扣，相互促進(jìn)，共同提高。
（四）進(jìn)一步加強(qiáng)黨組織建設(shè)。結(jié)合業(yè)務(wù)工作和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷豐富黨組織的工作內(nèi)容，積極開展各種爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”活動(dòng)，和以“黨員成為業(yè)務(wù)中堅(jiān)力量”為主題的思想教育活動(dòng)。繼續(xù)開展“三個(gè)代表”在崗位——共產(chǎn)黨員先鋒崗和“創(chuàng)優(yōu)良環(huán)境、樹優(yōu)良行風(fēng)”活動(dòng)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。讓每個(gè)黨員鄭重承諾，遵守承諾，作到一個(gè)黨員一面旗幟，每個(gè)黨員柜臺(tái)上都有醒目的服務(wù)牌，這項(xiàng)活動(dòng)在縣內(nèi)金融系統(tǒng)引起震動(dòng)，受到好評(píng)。
(五)進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì)的職能作用，把工會(huì)組織作為聯(lián)系職工，團(tuán)結(jié)職工的橋梁和紐帶，使工會(huì)組織成為職工群眾利益代言人。繼續(xù)堅(jiān)持行務(wù)公開、政務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開制度，對(duì)財(cái)務(wù)開支、后備干部選配都進(jìn)行公示，在物品采購(gòu)和行內(nèi)事關(guān)職工利益的決策時(shí)，都反復(fù)征求職工意見，并組成了由紀(jì)檢、財(cái)務(wù)、辦公室三位一體的采購(gòu)小組，增強(qiáng)了透明度，給群眾一個(gè)明白。
（六）充分發(fā)揮共青團(tuán)黨的助手和后備軍的作用，組織職工開展了愛國(guó)主義、集體主義、社會(huì)公益和文體活動(dòng)。組織青年職工進(jìn)行了“3.15”反假人民幣宣傳、新修訂的《人民銀行法》知識(shí)宣傳、清明節(jié)祭掃烈士墓、紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)86周年、家庭趣味英語活動(dòng)，到扶貧聯(lián)系點(diǎn)進(jìn)行訪貧問苦獻(xiàn)愛心活動(dòng)，活動(dòng)的開展豐富了職工生活，活躍了工作氣氛。繼續(xù)開展了青年文明號(hào)創(chuàng)建工作，支行充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)部總行級(jí)青年文明號(hào)的優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)窗口部門改善服務(wù)態(tài)度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使創(chuàng)建工作“號(hào)”“手”聯(lián)動(dòng)，互相促進(jìn)，對(duì)改進(jìn)行風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量起到促進(jìn)作用，支行國(guó)庫會(huì)計(jì)股已被授予全國(guó)級(jí)“青年文明號(hào)”。
2005年，我支行全行上下以求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的精神，較好的完成了工作任務(wù)，在2006年工作中，我行將以支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、履行央行新職責(zé)為已任，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找差距，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，努力開創(chuàng)工作新局面。
2006年工作主要思路。
抓好十個(gè)到位：（1）把防范和化解系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)金融穩(wěn)定工作落實(shí)到位；（2）把支持“三農(nóng)”政策落實(shí)到位；（3）把支付結(jié)算工作落實(shí)到位；（4）把經(jīng)理國(guó)庫工作落實(shí)到位；（5）把信貸征信體系建設(shè)落實(shí)到位；（6）把貨幣發(fā)行人民幣管理工作落實(shí)到位；（7）把金融統(tǒng)計(jì)和經(jīng)濟(jì)金融調(diào)研工作落實(shí)到位；（8）把修改完善各項(xiàng)管理制度、內(nèi)部安全措施落實(shí)到位；（9）使“三個(gè)文明”建設(shè)齊抓共建，把責(zé)任目標(biāo)分解落實(shí)到位；（10）把科技管理和責(zé)任目標(biāo)考核辦法落實(shí)到位。
支行年中工作總結(jié)篇十一
總結(jié)。
2012年，在哈中支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我中支以提升整體履職能力為核心，訃真貫徹執(zhí)行賬幣政策，有敁維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定，劤力提升金融服務(wù)水平，全力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得明顯成敁。金融學(xué)會(huì)被評(píng)為“全國(guó)大中城市先進(jìn)學(xué)會(huì)”；中支被市政府授予綜合協(xié)調(diào)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。全年有13個(gè)集體9次、6人10人次受到上級(jí)行表彰；13項(xiàng)工作得到上級(jí)行戒政府領(lǐng)導(dǎo)批示，中支實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
一、采取多項(xiàng)舉措，提升貨幣政策傳導(dǎo)效果，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)金融協(xié)同發(fā)展（一）務(wù)實(shí)傳導(dǎo)貨幣政策，確保信貸資金投向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)合理投放信貸資金。利用經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)分析會(huì)、金融工作會(huì)議、財(cái)稅聯(lián)席會(huì)等時(shí)機(jī)，訃真解讀賬幣政策內(nèi)涵，加強(qiáng)賬幣政策面對(duì)面?zhèn)鲗?dǎo)，提高賬幣政策傳導(dǎo)敁率。結(jié)合aa三次創(chuàng)業(yè)和經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展實(shí)際，制定出臺(tái)了三項(xiàng)挃導(dǎo)意見，強(qiáng)化金融對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)及國(guó)家發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域的支持不拉勱作用。制定的《aa市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)年度考核獎(jiǎng)劥辦法》政府以正式文件發(fā)布實(shí)施，增強(qiáng)了金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極性。2012年末，全市本外幣各項(xiàng)存款余額453.8億元，同比增長(zhǎng)17.7%，同比多增4.2個(gè)百分點(diǎn)。各項(xiàng)貸款余額124.5億元，同比增長(zhǎng)22.8%，同比多增22.2個(gè)百分點(diǎn)。
發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，推勱金融發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相統(tǒng)一。協(xié)劣政府召開了2012年全市金融工作會(huì)議、金融工作座談。全年上報(bào)市委市政府各類建議、信息20余篇，2篇得到常務(wù)副市長(zhǎng)簽批；重新修訂的《aa市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展考核獎(jiǎng)劥辦法》被市委市政府采納。市委、市政府對(duì)我中支推勱地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所做的工作高度肯定，授予中支“綜合協(xié)調(diào)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。
加強(qiáng)信貸政策導(dǎo)向效果評(píng)估，促進(jìn)金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。建立了賬幣政策執(zhí)行情況監(jiān)測(cè)考核制度，定期對(duì)轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)執(zhí)行國(guó)家信貸政策情況，支持aa“3+x”產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)情況，支持重點(diǎn)項(xiàng)目、中小企業(yè)、三農(nóng)及民生領(lǐng)域情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)，挄季考核通報(bào)。年織對(duì)涉農(nóng)、中小企業(yè)信貸政策導(dǎo)向敁果進(jìn)行評(píng)估，推勱銀行機(jī)構(gòu)積極落實(shí)各項(xiàng)賬幣政策，調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，改進(jìn)金融服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持力度。
（二）積極組織銀企對(duì)接，確保信貸增量適應(yīng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
突出特色與重點(diǎn)，完善銀企對(duì)接協(xié)調(diào)方式。積極發(fā)揮組細(xì)協(xié)調(diào)作用，完善銀企對(duì)接協(xié)調(diào)方式，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)以省市重點(diǎn)項(xiàng)目、中小微企業(yè)為重點(diǎn)，組細(xì)了丌同層次、丌同形式、丌同規(guī)模的銀企對(duì)接會(huì)4次，正式簽訂貸款合同和意向簽訂貸款合同金額41.9億元，有力支持了實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
建立信息共享機(jī)制，完善銀企對(duì)接長(zhǎng)效機(jī)制。協(xié)調(diào)工信委、發(fā)改委、金融機(jī)構(gòu)建立了信息共享機(jī)制，確保項(xiàng)目資金需求和金融支持及時(shí)有敁對(duì)接。全年支持省、市重點(diǎn)項(xiàng)目9個(gè)，共計(jì)投入資金25億元。建立19個(gè)列入省重點(diǎn)項(xiàng)目監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)制度，對(duì)簽約項(xiàng)目資金到位情況進(jìn)行敁果跟蹤。
（三）穩(wěn)步拓寬融資方式，著力解決中小企業(yè)融資難題引導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，滿足企業(yè)多元化融資需求。研究制定了《aa市小微企業(yè)融資服務(wù)工作實(shí)施方案》，建立小微企業(yè)融資示范點(diǎn)，選取了20戶有融資意愿但融資難的小微企業(yè)作為扶持重點(diǎn)，全年實(shí)現(xiàn)融資3.7億元。在繼續(xù)推進(jìn)小企業(yè)聯(lián)保貸款、木材抵押貸款、景區(qū)門票收費(fèi)權(quán)貨押貸款的基礎(chǔ)上，轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)相繼推出小企業(yè)經(jīng)營(yíng)性物業(yè)貸款、供熱費(fèi)收費(fèi)權(quán)貨押貸款、劣保貸等金融產(chǎn)品。2012年小企業(yè)經(jīng)營(yíng)性物業(yè)貸款投放6000萬元。編寫《中小企業(yè)直接債務(wù)融資政策挃引》得到哈中支賬幣信貸處訃可，在全省推廣；編制《aa市直接債務(wù)融資中小企業(yè)目錄》，確定5家企業(yè)納入全省直接債務(wù)融資工具發(fā)行企業(yè)儲(chǔ)備庫。
（四）落實(shí)惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)政策，加大民生工程信貸資金支持全年向上爭(zhēng)取支農(nóng)再貸款限額3億元，拉勱金融機(jī)構(gòu)發(fā)放涉農(nóng)貸款27億元，廣大農(nóng)民直接受益。嚴(yán)格支農(nóng)再貸款的申請(qǐng)、審批、發(fā)放、檢查和管理，確保支農(nóng)再貸款高敁運(yùn)用。積極不aa勞勱和社會(huì)保障局、就業(yè)局、職業(yè)技術(shù)學(xué)院組細(xì)開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，推廣“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)+小額信貸”模式；建立了婦女創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貸款擔(dān)?；?，擔(dān)保公司放大擔(dān)保倍數(shù)至基金的5倍，貸款范圍由原來的兩縣擴(kuò)大到全市，貸款額度提高到8萬元。戔至12月末，aa市小額擔(dān)保貸款余額5114萬元，同比增長(zhǎng)32.08%，支持926人，金額實(shí)現(xiàn)，同比增加1224萬元，特別是對(duì)婦女和大學(xué)生給予的優(yōu)先支持，387名婦女及大學(xué)生獲得了2173萬元的創(chuàng)業(yè)貸款支持，占全部貸款金額的42.49%。
蓋面。全年投放289萬元，余額534萬元，解決了全市200余戶棚戶區(qū)改造職工個(gè)人質(zhì)房難題。
（五）穩(wěn)步推進(jìn)跨境aa幣結(jié)算，密切關(guān)注金融機(jī)構(gòu)改革積極推進(jìn)跨境aa幣結(jié)算工作。組細(xì)兩次跨境aa幣結(jié)算政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有敁提高各參不主體的政策水平和業(yè)務(wù)操作能力。組細(xì)召開“aa市跨境aa幣業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)推進(jìn)會(huì)議”，對(duì)下一步工作做出詳紳部署。充分發(fā)揮“aa市跨境貿(mào)易aa幣結(jié)算推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”職能作用，推勱跨境aa幣結(jié)算業(yè)務(wù)深入開展。戔止12月末，跨境aa幣結(jié)算業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)1.83億元，同比增長(zhǎng)94.3%。
有序推進(jìn)三類銀行深化改革。一是關(guān)注農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行商業(yè)化改革。對(duì)農(nóng)發(fā)行政策性業(yè)務(wù)、自營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況、業(yè)務(wù)范圍、實(shí)行分?jǐn)」芾砗头诸惪己说确矫骈_展了與項(xiàng)調(diào)查。事是跟進(jìn)“三農(nóng)金融亊業(yè)部”改革。對(duì)農(nóng)行分支機(jī)構(gòu)的公司治理、經(jīng)營(yíng)可持續(xù)性等方面進(jìn)行監(jiān)督，全年針對(duì)農(nóng)行“三農(nóng)金融亊業(yè)部”改革開展了2次與項(xiàng)調(diào)研。三是推勱農(nóng)村信用合作社深化改革。監(jiān)測(cè)評(píng)估市區(qū)農(nóng)聯(lián)社改制農(nóng)村商業(yè)銀行的進(jìn)展及敁果。市區(qū)農(nóng)聯(lián)社改制農(nóng)商行工作已全面完成，正式更名改制對(duì)外營(yíng)業(yè)。
二、努力推進(jìn)創(chuàng)新，切實(shí)提高金融服務(wù)水平，履職效能得到顯著提升（一）外匯管理與服務(wù)水平進(jìn)一步提高以改善服務(wù)和有敁監(jiān)管為重點(diǎn)，外商投資企業(yè)和境外投資企業(yè)年檢貨量提高。資本項(xiàng)目非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管試點(diǎn)工作取得顯著成敁。外匯檢查輔劣軟件2012年4月在全國(guó)各分支局外匯檢查部門推廣應(yīng)用。賬物貿(mào)易外匯管理制度改革順利完成。鐵力支行設(shè)置外匯知識(shí)宣傳qq群、嘉蔭支行創(chuàng)辦《外匯一點(diǎn)通》電子雜志，向涉外企業(yè)進(jìn)行外匯業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳外，取得了良好敁果。
（二）支付結(jié)算系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)充分發(fā)揮支付系統(tǒng)的資金清算作用，確?？缧小⒖绲貐^(qū)資金清算快速準(zhǔn)確地完成，滿足了社會(huì)各種經(jīng)濟(jì)活勱對(duì)支付結(jié)算的需求。全年辦理大、小額支付往來業(yè)務(wù)3547筆，比去年同期增長(zhǎng)16%，累計(jì)金額377億元，比去年同期增長(zhǎng)24%。嘉蔭支行積極引導(dǎo)各家金融機(jī)構(gòu)推廣新型支付結(jié)算工具，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)100%，此項(xiàng)工作相關(guān)做法在《金融時(shí)報(bào)》進(jìn)行了報(bào)道。
（三）國(guó)庫經(jīng)理、貨幣發(fā)行工作穩(wěn)步推進(jìn)。
實(shí)施國(guó)庫會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，國(guó)庫會(huì)計(jì)核算實(shí)現(xiàn)零風(fēng)險(xiǎn)、零亊敀。審慎監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)在全省國(guó)庫工作會(huì)議上交流；3項(xiàng)制度創(chuàng)新被與業(yè)處肯定。賬幣發(fā)行工作規(guī)范有序。加大小面額aa幣的投放力度，提高現(xiàn)金供應(yīng)保障能力；反假賬幣和反宣幣工作得到與業(yè)處肯定。在全省率先設(shè)立殘損幣兌換和小面額aa幣調(diào)劑直供點(diǎn)，受到公眾好評(píng)。全年共投放發(fā)行基金80.2億元，回籠59.9億元，凈投放20.3億元。
（四）征信管理工作成效顯著在全省首批完成機(jī)構(gòu)信用代碼證100%的發(fā)放工作。在aa政府門戶網(wǎng)站上設(shè)立長(zhǎng)期“征信宣傳與欄”，以月度《aa市金融統(tǒng)計(jì)報(bào)告（政府與報(bào)）》為基礎(chǔ)推出政府征信信息與報(bào)，受到地方政府肯定。
（五）調(diào)研工作質(zhì)量顯著提升全年共完成各類信息、調(diào)研665篇，采用298篇。其中國(guó)家級(jí)采用1篇，總行司局級(jí)以上刊物、網(wǎng)站共采用71篇，省行級(jí)采用23篇，省行處室級(jí)采用203篇。全轄有13項(xiàng)工作得到上級(jí)行戒政府領(lǐng)導(dǎo)批示，有9項(xiàng)課題、18項(xiàng)調(diào)研成果在上級(jí)行評(píng)獎(jiǎng)中獲獎(jiǎng)，10項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)在上級(jí)行相關(guān)會(huì)議上進(jìn)行交流，5人在上級(jí)行業(yè)務(wù)競(jìng)賽中獲得佳績(jī)。金融學(xué)會(huì)榮獲“全國(guó)大中城市先進(jìn)學(xué)會(huì)”榮譽(yù)稱號(hào)。
（六）金融宣傳工作持續(xù)推進(jìn)利用3.15、高考等有利時(shí)機(jī)，通過發(fā)放宣傳資料、設(shè)置展板、懸掛條幅、播放電子屏等方式，組細(xì)金融機(jī)構(gòu)共開展反假、銀行卡、征信、反洗錢、金融維權(quán)等金融知識(shí)宣傳10次，發(fā)放各類宣傳資料5萬余份，接徃各類咨詢2000余人次，轄內(nèi)公眾金融知識(shí)得到進(jìn)一步普及。鐵力支行反宣aa幣工作得到省政府相關(guān)部門訃可。嘉蔭支行通過廣播《百姓身邊亊》欄目開展金融知識(shí)宣傳受到公眾好評(píng)。
（七）金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作順利開展全年接徃咨詢300余人次，組細(xì)金融維權(quán)宣傳活勱4次，共受理記錄在案的涉及銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)申訴亊項(xiàng)30起，均得到妥善解決。在工作開展過程中，各金融機(jī)構(gòu)予以積極配合，對(duì)aa銀行提出的解決糾紛的意見和建議能夠訃真接受，處理的結(jié)果申訴人較為滿意，aa銀行的公信力和影響力進(jìn)一步增強(qiáng)。
做好對(duì)銀行和非銀行機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作。充分發(fā)揮金融穩(wěn)定監(jiān)測(cè)評(píng)估系統(tǒng)和地方法人金融機(jī)構(gòu)流勱性監(jiān)測(cè)評(píng)估系統(tǒng)在亊前控制中的預(yù)警、防范作用，提升系統(tǒng)應(yīng)用能力和監(jiān)測(cè)評(píng)估工作的前瞻性。對(duì)系統(tǒng)關(guān)鍵性挃標(biāo)戒綜合評(píng)估值偏離標(biāo)準(zhǔn)值較大的法人銀行機(jī)構(gòu)及時(shí)提示風(fēng)險(xiǎn)。組細(xì)兩縣（市）支行對(duì)市區(qū)農(nóng)聯(lián)社進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估及壓力測(cè)試。評(píng)估和測(cè)試結(jié)果準(zhǔn)確、合理，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。整合市、縣兩級(jí)行的人力資源，對(duì)證券公司、保險(xiǎn)公司等非銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及其縣域、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)。組細(xì)兩縣（市）支行對(duì)縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序情況進(jìn)行了與項(xiàng)調(diào)研。拓展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)對(duì)象，提升監(jiān)測(cè)敁果。在轄區(qū)增加民間借貸、小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司的勱態(tài)監(jiān)測(cè)工作，關(guān)注民間借貸發(fā)展變化趨勢(shì)。不金融辦聯(lián)合對(duì)小額貸款公司進(jìn)行定向檢查，提升了監(jiān)測(cè)敁果。
（二）完善金融穩(wěn)定工作機(jī)制，發(fā)揮制度約束功能修訂完善《aa市金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)工作制度》，將區(qū)域性股份制商業(yè)銀行、小額貸款公司、融資性擔(dān)保公司、政府融資平臺(tái)等機(jī)構(gòu)納入?yún)f(xié)作范圍，通過制度約束、聯(lián)席工作會(huì)議等形式進(jìn)一步明確各參不金融維穩(wěn)部門的職責(zé)范圍和操作流程，暢通轄區(qū)金融穩(wěn)定工作機(jī)制。建立金融穩(wěn)定應(yīng)急管理機(jī)制，明確處置方式方法，紳化操作流程。上半年運(yùn)用此項(xiàng)機(jī)制挃導(dǎo)鐵力市支行開展了金融突發(fā)亊件應(yīng)急演練工作，收到了較好的敁果。
（三）金融管理工作有序開展，維護(hù)良好金融秩序共開展銀行卡、反洗錢等各與業(yè)單項(xiàng)執(zhí)法檢查3項(xiàng)，綜合執(zhí)法檢查1次，嚴(yán)格挄照相關(guān)要求開展執(zhí)法檢查工作。通過現(xiàn)場(chǎng)挃導(dǎo)、約見談話、限期整改、行政罰款等措施有敁維護(hù)了轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融秩序。法律亊務(wù)部門對(duì)行政執(zhí)法工作進(jìn)行了全程的跟蹤服務(wù)和意見審核，保證了執(zhí)法檢查工作亊實(shí)訃定準(zhǔn)確，程序公正合法，結(jié)果適當(dāng)合規(guī)。
四、夯實(shí)內(nèi)控建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，提高內(nèi)部管理工作效能（一）監(jiān)督合力持續(xù)發(fā)揮整合內(nèi)審、亊后監(jiān)督資源，開展了履職、離任等12項(xiàng)與項(xiàng)審計(jì)，探索對(duì)支行辦公樓運(yùn)行成本績(jī)敁審計(jì)成敁顯著。亊后監(jiān)督實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)不非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督的有機(jī)結(jié)合。對(duì)國(guó)庫、營(yíng)業(yè)、賬幣金銀及兩縣支行會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，規(guī)范操作規(guī)程，堵塞風(fēng)險(xiǎn)漏洞。
（二）會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理水平穩(wěn)步提高注重節(jié)約型央行建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紈律，強(qiáng)化預(yù)算約束機(jī)制，合理壓縮費(fèi)用支出，保證各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的資金需要。規(guī)范集中招標(biāo)采質(zhì)，切實(shí)提高了資金使用敁益。
（三）安全防控措施全面落實(shí)保密工作常抓丌懈。全年開展3次保密自查，檢查面100%。加強(qiáng)守衛(wèi)值班，強(qiáng)化發(fā)行庫區(qū)安全和槍支彈藥管理。圓滿完成全年押運(yùn)任務(wù)。平安單位建設(shè)管理水平丌斷提高。開展了供電系統(tǒng)等4次應(yīng)急演練，提高了干部職工的應(yīng)急意識(shí)和處置能力。全年無失泄密、無安全亊敀。
（四）政務(wù)公開工作深入開展進(jìn)一步梳理完善行政審批、行政許可、行政執(zhí)法等工作流程，幵在aa政府網(wǎng)站aa銀行與欄向社會(huì)公眾公開，依法透明開展各項(xiàng)履職工作。鐵力支行在全省支行中率先開辦了貸款卡申請(qǐng)（年審）網(wǎng)上辦理，受到企業(yè)好評(píng)。
五、加強(qiáng)黨建工作，提升干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)，不斷增強(qiáng)中支履職能力（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高決策能力訃真落實(shí)民主集中制，丌斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戓斗力。訃真開展中心組學(xué)習(xí)，采取“敞開門”、“請(qǐng)進(jìn)來”的形式，擴(kuò)大黨委中心組學(xué)習(xí)覆蓋面。挄照“學(xué)習(xí)一個(gè)與題，解決一個(gè)問題，擴(kuò)展一個(gè)領(lǐng)域，提升一個(gè)層次”的要求，將理論學(xué)習(xí)不解決問題緊密結(jié)合起來，有敁促進(jìn)了班子整體素貨的提高和決策的科學(xué)公正。對(duì)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)的研判得到政府領(lǐng)導(dǎo)肯定和金融機(jī)構(gòu)訃同。共組細(xì)學(xué)習(xí)12次，有3篇中心組學(xué)習(xí)體會(huì)文章、2篇信息被分行《黨群工作》正副刊采用。
（二）加強(qiáng)履職隊(duì)伍建設(shè)，提升職工素質(zhì)將縣（市）支行職工納入全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)范疇，把全員培訓(xùn)工作不增強(qiáng)中支核心競(jìng)爭(zhēng)力相結(jié)合，不中支黨委提出的“品德優(yōu)、技能優(yōu)、業(yè)績(jī)優(yōu)”三優(yōu)人才發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。全年共組細(xì)兩次全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)，參不率、通過率均達(dá)到100%，受到哈中支表揚(yáng)。組建青年課題組、翻譯小組等為青年搭建展示平臺(tái)。采取多項(xiàng)措施鼓劥和支持職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)覆蓋到縣支行，有敁提升了干部職工隊(duì)伍的綜合素貨。重視學(xué)習(xí)陣地建設(shè)。相繼組細(xì)召開“八種推勱工作方法”講座、“三優(yōu)人才培訓(xùn)”、“一把手”講黨課、開辟與欄等形式多樣的學(xué)習(xí)教育和培訓(xùn)活勱，從內(nèi)容、時(shí)間、實(shí)敁上全面提高職工整體素養(yǎng)。
（三）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，保障廉潔從事全面貫徹落實(shí)黨的十八大及新一屆中央政治局第一次會(huì)議等精神，以“懲防體系”
建設(shè)為基礎(chǔ)，以強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，以構(gòu)建“廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控體系”為途徂，以強(qiáng)化敁能監(jiān)察、與項(xiàng)監(jiān)督檢查為保障，以提升領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政意識(shí)為目標(biāo)，嚴(yán)明黨的紈律，維護(hù)黨的純潔性，丌斷強(qiáng)化制度執(zhí)行，深化規(guī)范管理，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐賢工作,為廉潔履行基層中央銀行職能提供堅(jiān)強(qiáng)紈律保障。
支行年中工作總結(jié)篇十二
20xx年，在上級(jí)工會(huì)、支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，開發(fā)區(qū)支行堅(jiān)持立足支行業(yè)務(wù)發(fā)展，充分發(fā)揮勞模示范帶頭作用，成立了xxx勞模創(chuàng)新工作室，在全行中產(chǎn)生了積極的示范和引導(dǎo)作用，有效激發(fā)了廣大職工的創(chuàng)新熱情和創(chuàng)造活力。20xx年xxx勞模創(chuàng)新工作室已成為開發(fā)區(qū)支行弘揚(yáng)勞模精神、發(fā)揮勞模作用的有效載體。
20xx年，“xxx勞模創(chuàng)新工作室”掛牌。xxx工作扎實(shí)，業(yè)務(wù)過硬，工作業(yè)績(jī)突出。豐富的工作經(jīng)歷和多崗位的工作鍛煉，培養(yǎng)了她踏實(shí)勤懇、任勞任怨的工作作風(fēng)，能夠創(chuàng)造性地開展工作，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。xxx無論在哪個(gè)崗位上，她都愛崗敬業(yè)，認(rèn)真鉆研，總能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)，這一切都緣于她精益求精、追求卓越的“工匠精神”。
xxx擔(dān)任開發(fā)區(qū)營(yíng)業(yè)部主任以來，一步一個(gè)腳印，帶領(lǐng)支行營(yíng)業(yè)部的整體業(yè)務(wù)指標(biāo)發(fā)展到了一個(gè)新的高度。在xxx評(píng)選中獲得“千佳文明服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”稱號(hào)，順利通過復(fù)檢；xxx本人連續(xù)兩年被評(píng)為市行先進(jìn)個(gè)人、營(yíng)銷服務(wù)勞模崗等榮譽(yù)稱號(hào)。
（一）促使廣大員工深刻認(rèn)識(shí)勞模精神內(nèi)涵，搭建勞模創(chuàng)新平臺(tái)。
xxx勞模創(chuàng)新工作室，是弘揚(yáng)新時(shí)代勞模精神、發(fā)揮勞模作用、加強(qiáng)勞模工作創(chuàng)新的有效載體。隨著時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，一大批愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，勤奮學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、敢于實(shí)踐，努力成為先進(jìn)生產(chǎn)力代表的新時(shí)代勞模涌現(xiàn)。通過搭建勞模工作室，大力弘揚(yáng)勞模精神的濃厚氛圍，能夠促使廣大員工深刻認(rèn)識(shí)勞模精神內(nèi)涵，為推動(dòng)支行整體業(yè)務(wù)發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。
（二）有助于做好“傳幫帶”，發(fā)揮勞模示范引領(lǐng)作用。
專業(yè)技術(shù)比賽鍛造了勞動(dòng)模范，而勞模創(chuàng)新工作室又推動(dòng)了專業(yè)技術(shù)比賽不斷向深度和廣度開展。開發(fā)區(qū)支行將xxx勞模創(chuàng)新工作室作為勞模工作技能方法、經(jīng)驗(yàn)傳授的'載體，通過定期組織開展崗位練兵活動(dòng)、幫助新入行員工設(shè)計(jì)提升職業(yè)技能，圍繞業(yè)務(wù)技能提升開展多種形式的創(chuàng)新活動(dòng)，為青年員工立足崗位練就過硬本領(lǐng)搭建平臺(tái)，極大調(diào)動(dòng)和發(fā)揮了青年的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)了更多優(yōu)秀的青年業(yè)務(wù)技術(shù)骨干和技術(shù)能手。
（三）將勞模工作室與搞好產(chǎn)品營(yíng)銷創(chuàng)新緊密結(jié)合，推動(dòng)整體業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。工作室成立后通過在全行開展創(chuàng)建活動(dòng)，激發(fā)廣大員工，特別是青年員工思考創(chuàng)新、建功立業(yè)的熱情，發(fā)揚(yáng)“愛崗敬業(yè)、凸顯特色、強(qiáng)化營(yíng)銷、積極拓展”的勞模創(chuàng)新精神，推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)健康快速發(fā)展。
勞模創(chuàng)新工作室在充分發(fā)揮平臺(tái)作用、青年員工的成長(zhǎng)進(jìn)步上取得了一定成效，但工作室當(dāng)前存在創(chuàng)新能力不足、積極主動(dòng)性不夠等方面的問題，主要表現(xiàn)在：一是影響力和吸引力不足。勞模創(chuàng)新先進(jìn)事跡宣傳不足，勞模創(chuàng)新工作室的影響力受限，導(dǎo)致聚集到勞模創(chuàng)新工作室的職工數(shù)量有限。只有廣泛聚攏廣大職工，才能使大家在此汲取營(yíng)養(yǎng)，尋找動(dòng)力，促使員工將勞模創(chuàng)新工作室當(dāng)成成長(zhǎng)進(jìn)步的平臺(tái)、施展才華的舞臺(tái)。二是需強(qiáng)化激勵(lì)導(dǎo)向機(jī)制，調(diào)動(dòng)創(chuàng)新熱情。只有緊密結(jié)合支行業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際情況，深入研判業(yè)務(wù)條線的發(fā)展新模式，充分應(yīng)用借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維，充分發(fā)揮勞模工作室的示范帶動(dòng)作用，才能引導(dǎo)廣大職工多思考、勤研究，為推動(dòng)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智和巨大力量。
(一）強(qiáng)化合力推進(jìn)機(jī)制，營(yíng)造創(chuàng)建環(huán)境。勞模創(chuàng)新工作室需凝聚各方力量，整合優(yōu)勢(shì)資源，形成黨委支持、工會(huì)組織、勞模掛帥、職工參與的創(chuàng)建格局。
（二）強(qiáng)化物資保障機(jī)制，夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)。創(chuàng)建勞模工作室，需加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。勞模創(chuàng)新工作室集技能學(xué)習(xí)、營(yíng)銷創(chuàng)新、成果展示、資料匯集于一體，需加大軟硬件的投入，配備如書籍、電腦、儀器等設(shè)備，建議上級(jí)行每年為工作室提供充足的工作經(jīng)費(fèi)。
（三）強(qiáng)化輿論宣傳機(jī)制，擴(kuò)大創(chuàng)建影響。進(jìn)一步擴(kuò)大勞模創(chuàng)新工作室的影響力和吸引力，大力宣傳勞模創(chuàng)新先進(jìn)事跡，多層次、全方位的宣傳，能夠有效擴(kuò)大勞模創(chuàng)新工作室的影響，使越來越多的職工聚集到勞模創(chuàng)新工作室，汲取營(yíng)養(yǎng)，尋找動(dòng)力，真正發(fā)揮勞模工作室的作用，將勞模工作室當(dāng)成成長(zhǎng)進(jìn)步的平臺(tái)、施展才華的舞臺(tái)。
支行年中工作總結(jié)篇十三
2017年，我行運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作在省行相關(guān)部門的指導(dǎo)下及支行領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，轄內(nèi)運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員緊緊圍繞省行的運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理要求，認(rèn)真做好各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作，為支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展起助推劑及保架護(hù)航的作用，現(xiàn)將我行2017年的運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作總結(jié)如下：
一、績(jī)效目標(biāo)完成情況
2017年**支行運(yùn)營(yíng)服務(wù)及大風(fēng)險(xiǎn)板塊，堅(jiān)定不移地推進(jìn)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，認(rèn)真貫徹落實(shí)“穩(wěn)存款、拓客戶、增收益、控風(fēng)險(xiǎn)”的工作方針，在近年來業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)高速的前提下，業(yè)務(wù)整體發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，實(shí)現(xiàn)了今年主要績(jī)效指標(biāo)的“滿堂紅”。
在內(nèi)控管理方面，支行逐步建立了有效的內(nèi)控體系，內(nèi)控考核不斷強(qiáng)化，員工內(nèi)控意識(shí)顯著提高，業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理更加完善，授信資產(chǎn)狀況良好，安保措施到位，內(nèi)控檢查監(jiān)控工作有序進(jìn)行，有力的保障了**支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)快速健康發(fā)展。在抓好內(nèi)控的同時(shí)深入開展反腐敗懲治工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持開展員工行為分析工作，今年以來沒有出現(xiàn)重大的責(zé)任事故、違法違規(guī)、重大差錯(cuò)或內(nèi)部案件。
二、重點(diǎn)工作及成效
今年以來，支行各條線進(jìn)一步提高對(duì)“合規(guī)經(jīng)營(yíng)”和“保平安、促發(fā)展”的思想認(rèn)識(shí)，把建立健全內(nèi)控制度，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)和案件防范工作當(dāng)做大事來抓，堅(jiān)持以業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以內(nèi)控制度為保證，一手抓業(yè)務(wù)開拓，一手抓內(nèi)控監(jiān)督，實(shí)行了第一責(zé)任人制度，明確網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、部門主管對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)、條線的內(nèi)控負(fù)總責(zé)的工作要求。
1、內(nèi)控體系趨于完善，內(nèi)控考核不斷強(qiáng)化，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控管理水平逐步提高
果，并通過績(jī)效輔導(dǎo)，提高網(wǎng)點(diǎn)及各條線的內(nèi)控管理能力，考核結(jié)果與網(wǎng)點(diǎn)和部門月度績(jī)效掛鉤，網(wǎng)點(diǎn)和部門績(jī)效結(jié)果為員工月度績(jī)效獎(jiǎng)發(fā)放依據(jù)。同時(shí)支行再次明確了內(nèi)控管理監(jiān)督員職責(zé)，選聘了一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，內(nèi)控意識(shí)高的骨干擔(dān)任內(nèi)控監(jiān)督員，對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)控工作起到了較好的加強(qiáng)和補(bǔ)充作用。
（2）利用多種形式落實(shí)內(nèi)控制度。我行積極開展“員工行為管理年活動(dòng)”、“案件防范鞏固年”、“平安中行建設(shè)深化年”“黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉教育”等主題活動(dòng)，以活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真做好各項(xiàng)內(nèi)控工作。我每季度召開一次內(nèi)控工作會(huì)議，分析總結(jié)當(dāng)季內(nèi)控工作并提出下季度內(nèi)控工作重點(diǎn)。要求各網(wǎng)點(diǎn)、部門重點(diǎn)利用好晨會(huì)這種與員工面對(duì)面交流的工作形式，在晨會(huì)中網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要對(duì)案例進(jìn)行分析，對(duì)內(nèi)控工作進(jìn)行通報(bào)，負(fù)責(zé)人每天必須至少有30分鐘以上時(shí)間梳理本網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控的工作，加大了員工日常工作管理和員工請(qǐng)假面簽制度，同時(shí)組織開展了各項(xiàng)安保消防應(yīng)急演練。使得我行內(nèi)控體系逐步趨于完善。
2、員工內(nèi)控意識(shí)顯著提高。
長(zhǎng)約見談話制，對(duì)被省行通報(bào)的員工由分管行長(zhǎng)和綜管部人員一起進(jìn)行約談，幫助員工一起找出違規(guī)的原因，促進(jìn)員工整改。安排落實(shí)了員工家訪工作，利用國(guó)慶長(zhǎng)假完成了全行員工的走訪工作，走訪率達(dá)到100％。對(duì)個(gè)別思想上有問題苗頭的員工，行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)親自與其談心，促進(jìn)員工在正確的職業(yè)生涯上前進(jìn)。因?yàn)槲疑钪獌?nèi)控運(yùn)營(yíng)工作不是一時(shí)的工作，而是一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的日常工作，必須將內(nèi)控的思想、理念深深的植入每個(gè)員工、每位中層的心理，讓他們自覺的將內(nèi)控意識(shí)貫穿于行動(dòng)中，落實(shí)在工作里，在全行營(yíng)造合規(guī)經(jīng)營(yíng)，規(guī)范操作的良好內(nèi)控文化氛圍，加大我行合規(guī)內(nèi)控文化建設(shè)。
3、內(nèi)控安保措施基本到位。
支行改進(jìn)完善物防、技防手段，完成了對(duì)全轄所有外掛atm自助銀行110遠(yuǎn)程報(bào)警設(shè)備加裝工作，完善了atm外掛自助銀行案防設(shè)備的配備，也初步建立了每月atm夜間巡查制度，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)和離行式自助渠道安全和消防隱患整改工作制訂了實(shí)施方案。同時(shí)支行還進(jìn)一步落實(shí)了雙休日及節(jié)假日行領(lǐng)導(dǎo)帶班巡查及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人雙休日帶班制度。每月組織了條線對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行綜合檢查制度，通過這些制度有效的促進(jìn)了我行內(nèi)控工作質(zhì)量的提升。
《支行內(nèi)控工作總結(jié)》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問下一頁查看。
支行年中工作總結(jié)篇十四
20xx年，我中心支行緊緊圍繞貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院重大決策部署和基層央行職能，全面貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)信息公開條例》，立足轄區(qū)實(shí)際，深入推進(jìn)行政決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、辦公室牽頭負(fù)責(zé)、職能部門各司其職的政務(wù)公開工作機(jī)制。加強(qiáng)政務(wù)公開信息監(jiān)督保障，開展政務(wù)公開“六提六促”專項(xiàng)工作整改活動(dòng)。對(duì)擬公開信息進(jìn)行嚴(yán)格審查，堅(jiān)決杜絕涉密信息或隱私事項(xiàng)在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站發(fā)布。積極報(bào)送優(yōu)秀政策解讀材料、參與“政務(wù)公開交流”約稿，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)互享和交流力度。強(qiáng)化各項(xiàng)政務(wù)公開信息保障措施，深入推進(jìn)我中心支行政務(wù)公開工作持續(xù)有效開展。
修訂完善《中國(guó)人民銀行淮南市中心支行政務(wù)主動(dòng)公開制度》《中國(guó)人民銀行淮南市中心支行政務(wù)依申請(qǐng)公開制度》，進(jìn)一步明確政務(wù)公開信息公開范圍和公開程序等，為政務(wù)公開工作規(guī)范、有序、高效開展提供了制度保障。規(guī)范本級(jí)政府信息平臺(tái)欄目建設(shè)，對(duì)相關(guān)欄目進(jìn)行補(bǔ)充和優(yōu)化，按照“公開為常態(tài)、不公開為例外”原則對(duì)屬于主動(dòng)公開范圍內(nèi)的政務(wù)公開信息全部公開到位，全年通過市政務(wù)公開網(wǎng)站主動(dòng)公開各類信息近300條。切實(shí)做好政務(wù)公開問題整改落實(shí)，針對(duì)市政府公開辦定期發(fā)布的第三方測(cè)評(píng)結(jié)果，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，明確科室責(zé)任，確保問題整改到位。
我中心支行著眼于建立政務(wù)公開長(zhǎng)效機(jī)制，及時(shí)調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，不斷擴(kuò)展政務(wù)公開內(nèi)容的廣度、深度。結(jié)合實(shí)際制定《中國(guó)人民銀行淮南市中心支行20xx年政務(wù)公開重點(diǎn)工作任務(wù)分解表》，更新完善權(quán)責(zé)清單。依法公開行政機(jī)關(guān)的機(jī)構(gòu)職能，嚴(yán)格按照“三定方案”制定本行職能目錄。認(rèn)真梳理本機(jī)關(guān)制發(fā)的規(guī)范性文件，提升規(guī)章和規(guī)范性文件的公開質(zhì)量。
落實(shí)淮南市政務(wù)公開“六提六促”專項(xiàng)行動(dòng)要求，提升重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開質(zhì)量。及時(shí)公開做好“六穩(wěn)”工作，落實(shí)“六保”任務(wù)的各項(xiàng)政策措施、助力打贏金融精準(zhǔn)脫貧和防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)等信息。以“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日”、“金融知識(shí)普及月”等金融知識(shí)普及活動(dòng)為契機(jī)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)線上媒體渠道作用，實(shí)現(xiàn)地區(qū)金融宣傳教育全面覆蓋，加強(qiáng)貧困地區(qū)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。
聚焦貫徹落實(shí)黨中央重大決策部署和社會(huì)民生關(guān)切，豐富政策解讀形式，精心編制解讀材料，通過線上、線下相結(jié)合的方式，運(yùn)用文字、圖片、視頻等加強(qiáng)政策宣傳和解讀，提高政策解讀質(zhì)量，增強(qiáng)政策的可讀性、知曉度和影響力，為政策推動(dòng)落實(shí)營(yíng)造良好環(huán)境。
一年來，我中心支行政務(wù)公開工作取得了初步成效，但與上級(jí)行和市政府的目標(biāo)要求相比，仍存在差距與不足。2021年，我中心支行將緊緊圍繞上級(jí)工作部署，以高度的政治責(zé)任感和務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，不忘初心，奮發(fā)進(jìn)取，切實(shí)提高履職水平，推動(dòng)我中心支行政府信息公開工作再上新臺(tái)階。
支行年中工作總結(jié)篇十五
x年，我部按照省分行人事處和市分行黨委的部署，在推進(jìn)人事制度改革、完善競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制、提高員工隊(duì)伍素質(zhì)等方面開展了一些工作，經(jīng)過半年來的努力，較好地完成了目標(biāo)任務(wù)。主要做了以下工作:。
為深化干部人事制度改革，增進(jìn)干部隊(duì)伍活力，進(jìn)一步拓寬選人用人渠道，促進(jìn)干部合理流動(dòng)、多崗鍛煉，努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。
二是面向全市農(nóng)行招聘副科級(jí)干部。為進(jìn)一步深化我市農(nóng)行干部選拔任用制度改革，經(jīng)市分行黨委研究并報(bào)請(qǐng)省分行同意，決定采取公開選拔、競(jìng)聘上崗的方式，面向全市農(nóng)行招聘副科級(jí)干部。副科級(jí)干部應(yīng)聘資格為200x年確認(rèn)的全市農(nóng)行科級(jí)后備干部。參加競(jìng)聘人數(shù)達(dá)57人，市分行黨委通過資格審查、演講答辯、考察公示等一系列公開公平競(jìng)爭(zhēng)，6名同志脫穎而出，走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。
三是全面落實(shí)了會(huì)計(jì)主管委派制。
一是通過組織競(jìng)聘、民主推薦及考察，每個(gè)支行向市分行各推薦了2名會(huì)計(jì)主管，市分行從中確定了16名，并將其上收市分行管理，委派到各支行開展工作。
二是3月份，市分行面向市直網(wǎng)點(diǎn)公開招聘了17名市直網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管，在此基礎(chǔ)上對(duì)所在市直網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管都按要求進(jìn)行了委派。委派會(huì)計(jì)主管上收到市分行管理，編制掛靠市分行計(jì)劃財(cái)會(huì)部。
勞動(dòng)工資管理是一項(xiàng)復(fù)雜細(xì)致的工作，涉及每位員工的切身利益。為規(guī)范和完善我行勞動(dòng)工資管理，充分發(fā)揮工資的杠桿作用，我部積極探索激勵(lì)和約束相結(jié)合的機(jī)制，從而調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。
二是調(diào)整了離退休人員養(yǎng)老金和內(nèi)退人員生活費(fèi)。
一是調(diào)整了退休人員基本養(yǎng)老金。參加調(diào)整的人員為200x年年底前已辦理退休手續(xù)的人員，共有507人。參加這次調(diào)資高的每人每月增加95元，低的每人每月增加20元，平均每人每月增加54元。
二調(diào)整了內(nèi)退人員生活費(fèi)。1月份，對(duì)我行450名內(nèi)退人員調(diào)整生活費(fèi)，每人每月最高增加38元，最低增加28元，全行共增加11697元。5月份，再次調(diào)整426名內(nèi)退人員生活費(fèi)，同時(shí)取消企業(yè)年金。每人每月最高增加150元，最低增加90元，全行共增加58580元。通過兩次調(diào)整，內(nèi)退人員每月共增加70277元生活費(fèi)，人均月增加165元。
三是增加了離休人員生活補(bǔ)貼。根據(jù)贛勞社養(yǎng)[xx]1號(hào)文件精神，我行共有33位離休干部(其中1人為建國(guó)前工人)參加這次生活補(bǔ)貼調(diào)整，從200x年1月1日起執(zhí)行，每人每月增加100元。
為促使我行經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提升我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。上半年，我行按照上級(jí)行的要求，結(jié)合我行實(shí)際，對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)繼續(xù)加大了改革力度。
一是積極穩(wěn)妥撤并了5個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn)。上半年，在上級(jí)行還未下達(dá)撤并網(wǎng)點(diǎn)計(jì)劃的情況下，根據(jù)我行實(shí)際情況，我部自主要求，撤銷了九江縣支行2個(gè)、修水縣支行2個(gè)、八里湖支行1個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn)。
二是擬增設(shè)市分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。根據(jù)上級(jí)行的有關(guān)要求和我行業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，經(jīng)研究，我行擬設(shè)立國(guó)際業(yè)務(wù)部、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理部、法律事務(wù)部和銀行卡部，目前，國(guó)際業(yè)務(wù)部、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理部、法律事務(wù)部已得到省分行的批復(fù)。
在勞動(dòng)合同管理方面，及時(shí)對(duì)到期的勞動(dòng)合同下發(fā)《續(xù)訂合同意向通知書》，并與53人辦理了到期合同續(xù)訂手續(xù)。
在機(jī)構(gòu)管理方面，4月份，對(duì)全市農(nóng)行各級(jí)機(jī)構(gòu)共103個(gè)單位的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照向工商部門提請(qǐng)進(jìn)行了年檢，并對(duì)需變更事項(xiàng)及時(shí)辦理了變更手續(xù)。在自律監(jiān)管方面，于4月26-28日組織了兩個(gè)檢查小組，對(duì)各支行的干部選拔與任免、勞動(dòng)工資管理、黨建工作等內(nèi)容，逐一進(jìn)行認(rèn)真檢查和督導(dǎo)。這次檢查總體情況良好，針對(duì)個(gè)別行的少數(shù)問題，我們下發(fā)了整改意見書，限期整改，共下發(fā)整改意見25條。
總之，上半年我部在履行工作職責(zé)、完善內(nèi)部管理、干部選拔與調(diào)配、員工教育培訓(xùn)等方面上都做了不少的工作，也取得了一定的成績(jī)。但是，在人事制度改革的力度和深度和為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)等方面還存在不足的地方。在今后工作中，我們將主動(dòng)加強(qiáng)研究和探索，以與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代精神，全面推進(jìn)人事工作的開展，積極為我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展提供有效的組織人事保證。
支行年中工作總結(jié)篇一
1、負(fù)債業(yè)務(wù)：
截至11月底，我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到60978萬元，較年初增長(zhǎng)2358萬元，其中對(duì)公存款余額達(dá)28614萬元，較年初增長(zhǎng)1525萬元，儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬元，較年初增長(zhǎng)833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長(zhǎng)1020萬元，其中對(duì)公存款日均已浮出水面，較年初正增長(zhǎng)39萬元，余額為27517萬元;儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：
截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增萬元。9月底，我行向__項(xiàng)目成功營(yíng)銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時(shí)，我行上半年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷上也取得了較好的成績(jī)，分別營(yíng)銷__、__兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到634.26萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬元，手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬元。
3、中間業(yè)務(wù)：
上半年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬元，比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問收入7.5萬元，以及國(guó)際結(jié)售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國(guó)債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險(xiǎn)25萬元，理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到__萬元。
4、國(guó)際業(yè)務(wù)：
上半年我行國(guó)際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過營(yíng)銷__科技、__等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對(duì)公企業(yè)國(guó)際結(jié)售匯82.59萬元，國(guó)際結(jié)算量達(dá)到71.71萬元。6月，經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動(dòng)，對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行多次國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時(shí)間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國(guó)際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、電子銀行業(yè)務(wù)：
為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺(tái)壓力，上半年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止6月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個(gè)人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬元。
6、其他方面：__年__路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時(shí)也積極參與__支行舉辦的各種活動(dòng)，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準(zhǔn)備，組織有序，與營(yíng)業(yè)部、__支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績(jī)。
支行年中工作總結(jié)篇二
今年來，我行在省市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委縣政府的大力支持下，遵照^v^、^v^一系列重要會(huì)議、文件精神，以省市分行年初行長(zhǎng)會(huì)議精神為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家宏觀調(diào)控和“三農(nóng)”工作的政策措施，積極支持新農(nóng)村建設(shè)、糧棉油購(gòu)銷和加工、水利建設(shè)和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作和合規(guī)文化建設(shè)，積極倡導(dǎo)和宣傳以嚴(yán)斌為代表的愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，著力提升全行經(jīng)營(yíng)管理水平，在支持xx縣縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用，出色地完成了半年任務(wù)。
一、全行經(jīng)營(yíng)管理基本情況。
1、加大信貸投放力度，業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。上半年累計(jì)投放各類貸款萬元，同比增加萬元，達(dá)歷史新高，各項(xiàng)貸款余額萬元。其中，拓展銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)x萬元，推進(jìn)了信貸產(chǎn)品多元化。
2、及時(shí)收回各類貸款，確保按時(shí)清場(chǎng)。上半年累計(jì)收回各類貸款元，同比增加萬元，其中糧食政策性財(cái)務(wù)掛賬貸款16x萬元，準(zhǔn)政策性貸款萬元，產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)短期貸款70x萬元，縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款1x萬元，農(nóng)業(yè)小企業(yè)中長(zhǎng)期貸款x萬元。
3、積極拓展財(cái)政性存款，存款工作進(jìn)一步加強(qiáng)。日均存款13x6萬元，同比增加1196萬元，增幅達(dá)。
4、加強(qiáng)咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)超額完成。完成中間業(yè)務(wù)收入萬元，占半年計(jì)劃。
5、加大收息工作力度，綜合收息率創(chuàng)歷史新高。本年應(yīng)計(jì)利息32x萬元，實(shí)際收息32x1萬元，帳面貸款利息綜合收回率高達(dá)，考慮中央財(cái)政補(bǔ)貼未到位因素，利息綜合收回率進(jìn)一步達(dá)。
6、增收節(jié)支，贏利水平居歷史高位。各項(xiàng)財(cái)務(wù)收入萬元，各項(xiàng)支出萬元，實(shí)現(xiàn)賬面贏利萬元，占全年計(jì)劃的x%。
7、多方協(xié)調(diào)溝通，盡可能清收不良貸款。通過與法院、企業(yè)等有關(guān)方面的溝通，申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)清收不良貸款x萬元。
8、精神文明和企業(yè)文化建設(shè)取得新進(jìn)展，涌現(xiàn)以嚴(yán)斌為代表的愛崗敬業(yè)標(biāo)兵。嚴(yán)斌事跡被總行和^v^刊登，嚴(yán)斌精神在農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)和湖北省廣為傳頌。
9、深入開展黨風(fēng)廉政教育，扎實(shí)推進(jìn)合規(guī)管理。
10、上半年實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)營(yíng)，無任何責(zé)任事故發(fā)生。
二、主要工作措施。
我行始終把支持糧棉油購(gòu)銷業(yè)務(wù)作為重中之重，堅(jiān)決落實(shí)總行和省分行制定的各相政策和措施，全力做好收購(gòu)資金供應(yīng)與管理。
一是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)購(gòu)銷政策，切實(shí)做好201x年度秋季糧棉油收購(gòu)掃尾工作，及時(shí)足額供應(yīng)政策性收購(gòu)資金，確保糧棉油儲(chǔ)備的增儲(chǔ)、輪換和糧棉臨時(shí)收儲(chǔ)計(jì)劃的順利實(shí)施，確保國(guó)家糧油購(gòu)銷政策有效落實(shí)。上半年，發(fā)放地方儲(chǔ)備糧貸款萬元，準(zhǔn)政策性糧食收購(gòu)貸款2400萬元。
二是根據(jù)市場(chǎng)行情和企業(yè)收購(gòu)進(jìn)度，合理把握收購(gòu)貸款投放節(jié)奏，確保了不出現(xiàn)因收購(gòu)資金斷檔而出現(xiàn)“賣難”，同時(shí)防止收購(gòu)資金大量入市而哄抬糧棉油收購(gòu)價(jià)的現(xiàn)象。
三是加強(qiáng)市場(chǎng)行情分析，深入油脂企業(yè)調(diào)查和核實(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和實(shí)際資金需求，及時(shí)足額撥付收購(gòu)資金，確保了收購(gòu)工作平穩(wěn)有序開展。
上半年，發(fā)放了油脂收購(gòu)貸款3000萬元。四是強(qiáng)化了庫存檢查、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析等貸后監(jiān)管措施，準(zhǔn)政策性貸款每月查庫不少于4次，政策性庫存和商業(yè)性庫存不少于2次。
今年我行將新農(nóng)村建設(shè)、水利建設(shè)和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等中長(zhǎng)期信貸業(yè)務(wù)作為我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)，著力加強(qiáng)項(xiàng)目營(yíng)銷，積極支持我縣以舊城區(qū)改造為核心的新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目和圍繞大別山紅色旅游開發(fā)的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)政策性金融的信貸杠桿作用，促使土地出讓收益延伸帶動(dòng)水利等涉農(nóng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目和盤活城鎮(zhèn)建設(shè)，推動(dòng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)形態(tài)的形成，帶動(dòng)邊遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
根據(jù)項(xiàng)目的情況和建設(shè)及運(yùn)營(yíng)單位的實(shí)力，我們擇優(yōu)支持在建、續(xù)建項(xiàng)目，合理地滿足其規(guī)模資金需要。今年，我行大力營(yíng)銷的xx縣舊城改造3億元貸款項(xiàng)目已由省分行批復(fù)，根據(jù)目前項(xiàng)目進(jìn)度，已經(jīng)投放一二期建設(shè)資金共x萬元。同時(shí)，我行營(yíng)銷的大別山紅色旅游x萬元農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入貸款申報(bào)審議程序。
(三)擇優(yōu)支持和加強(qiáng)維護(hù)并舉，大力支持中小型企業(yè)，活躍地方經(jīng)濟(jì)。
對(duì)于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，我行堅(jiān)持區(qū)別對(duì)待、有保有壓、擇優(yōu)扶持、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的原則，實(shí)施差異化的信貸策略，審慎發(fā)展新客戶，堅(jiān)決退出劣質(zhì)客戶，積極維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供更換貸款品種、合理增加貸款額度、提供銀行承兌匯票業(yè)務(wù)等更多元化的金融支持，促使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)理性發(fā)展。在支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)發(fā)展方面，湖北力達(dá)紡織公司就是一個(gè)典型例子。
我行根據(jù)企業(yè)的情況，主動(dòng)上門服務(wù)，積極營(yíng)銷x萬元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)循環(huán)貸款，切實(shí)為企業(yè)解決了資金需求，合理地滿足了企業(yè)對(duì)資金需求時(shí)限的要求。在支持非糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展方面，湖北五瑞生物工程有限公司也是一個(gè)典型。該企業(yè)更是在我行的大力支持下一步步發(fā)展壯大起來，上半年獲得了4x萬元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)畜牧業(yè)短期貸款，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大插上了騰飛的翅膀。
我行嚴(yán)格按照“穩(wěn)健發(fā)展、擇優(yōu)扶持、差別管理、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)”的原則，合理支持農(nóng)業(yè)小企業(yè)發(fā)展，積極培育農(nóng)業(yè)小企業(yè)做大做強(qiáng)。今年，我行圍繞現(xiàn)代乳業(yè)有限公司擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模的項(xiàng)目，積極開展前期營(yíng)銷工作，并與省市分行進(jìn)行了多次溝通。
(四)緊盯市場(chǎng)行情，合理引導(dǎo)企業(yè)銷售，確保按計(jì)劃收回貸款。
一是密切關(guān)注棉花期現(xiàn)貨市場(chǎng)行情，引導(dǎo)和督促棉花企業(yè)利用有利時(shí)機(jī)適時(shí)銷售，積極倡導(dǎo)現(xiàn)款現(xiàn)貨，防止不當(dāng)賒銷所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。201x年棉花價(jià)格波動(dòng)巨大，三級(jí)棉從最高的3x0元/噸一直跌到前期x00元/噸，我行始終關(guān)注棉花市場(chǎng)行情，并根據(jù)形勢(shì)于2月份、4月份、5月份三次邀請(qǐng)棉花企業(yè)開座談會(huì)，督促企業(yè)利用有利時(shí)機(jī)加快庫存銷售，減輕了企業(yè)市場(chǎng)價(jià)格下跌的損失，并進(jìn)一步制定市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防范措施以保障貸款本息安全。
二是多次與企業(yè)進(jìn)行溝通，嚴(yán)格執(zhí)行清場(chǎng)計(jì)劃，切實(shí)做好上年度油菜籽收購(gòu)貸款的清場(chǎng)工作，及時(shí)收回了全部貸款本息，為201x年油菜籽收購(gòu)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是認(rèn)真執(zhí)行糧食購(gòu)銷政策，加強(qiáng)收購(gòu)資金回籠工作，確保約期收貸。截止6月底，我行收回貸款萬元，清收準(zhǔn)政策性不良貸款x萬元，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)政策清場(chǎng)萬元，其中糧食收購(gòu)貸款收回x萬元，收回率達(dá);油菜籽收購(gòu)貸款收回3x萬元，收回率達(dá)1x%;棉花收購(gòu)貸款收回x萬元，收回率。
(五)雙管齊下，加強(qiáng)存款營(yíng)銷和中間業(yè)務(wù)工作，提高經(jīng)營(yíng)效益。
由于去年存款工作未完成計(jì)劃，對(duì)我行考核排名起了較大的影響。這激發(fā)了全行上下的工作積極性。我行在年初職工大會(huì)中明確了，將今年的存款工作作為重中之重貫徹始終，并從兩點(diǎn)著手：一是嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)銷售歸行制度，并考核到每個(gè)客戶經(jīng)理，保證企業(yè)一般存款全部歸行;二是利用“銀政對(duì)接會(huì)”召開有利之機(jī)，大力營(yíng)銷財(cái)政存款。經(jīng)過半年的努力，取得了一定的成效。6月末全行各項(xiàng)日均存款139x萬元,比去年同期增加x萬元。6月末存款余額萬元，比年初增加萬元。
在中間業(yè)務(wù)工作上，落實(shí)省分行《投融資顧問業(yè)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》，將評(píng)估費(fèi)收入、保險(xiǎn)收入、信用等級(jí)評(píng)定收入納入企業(yè)投融資顧問費(fèi)統(tǒng)一計(jì)算，逐企業(yè)地做好了解釋工作，并與企業(yè)簽訂《公司投融資顧問協(xié)議》。經(jīng)過半年的努力，中間業(yè)務(wù)任務(wù)完成情況較好。元至六月，全行實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元，完成半年計(jì)劃，其中咨詢顧問費(fèi)收入萬元;專業(yè)協(xié)作服務(wù)收入萬元;人民結(jié)算收入萬元;代理保險(xiǎn)費(fèi)萬元;銀行承兌匯票承兌收入萬元;其他中間業(yè)務(wù)收入萬元。
(六)夯實(shí)基礎(chǔ)，切實(shí)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理和合規(guī)文化建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)。
認(rèn)真組織開展合規(guī)教育，培育合規(guī)文化氛圍。上半年，通過“合規(guī)管理月”活動(dòng)，利用板報(bào)、警言和事例教育等形式，大力宣傳“盡職免責(zé)、失職追責(zé)”等文化理念，使之深入了員工內(nèi)心。同時(shí)，在全行開展了自查自糾活動(dòng)，加強(qiáng)檢查整改，取得了一定成效：一是對(duì)工作中存在的問題，不查清不放過，切實(shí)糾正了以往存在的一些小毛病;二是及時(shí)制止各類不合規(guī)苗頭。
在信貸基礎(chǔ)管理上，認(rèn)真抓落實(shí)規(guī)章制度和嚴(yán)格操作流程管理，確保信貸投放合規(guī)合法。在貸款營(yíng)銷環(huán)節(jié)，嚴(yán)格貸款準(zhǔn)入條件，合規(guī)營(yíng)銷項(xiàng)目和企業(yè)，對(duì)在社會(huì)上有劣跡、在金融機(jī)構(gòu)有不良信用記錄的企業(yè)，一律不予支持;對(duì)于實(shí)力較強(qiáng)、信用較好、有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，則納入項(xiàng)目庫進(jìn)行跟蹤培育。在調(diào)評(píng)估查環(huán)節(jié)，倡導(dǎo)廉潔調(diào)查和科學(xué)調(diào)查，對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)管理狀況、財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)、擔(dān)保資產(chǎn)、風(fēng)險(xiǎn)情況等重要信息，逐項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查評(píng)估活動(dòng)，確保調(diào)查評(píng)估所形成的結(jié)論有根有據(jù)、科學(xué)合理。
在貸款審議環(huán)節(jié)，堅(jiān)持和完善貸前決策會(huì)議記錄制度，嚴(yán)格按照準(zhǔn)入條件和貸款要求進(jìn)行認(rèn)真審議，并對(duì)不同企業(yè)不同信貸品種采取差異化的支持，對(duì)商業(yè)性貸款不留風(fēng)險(xiǎn)敞口，做到風(fēng)險(xiǎn)全覆蓋。在貸后管理環(huán)節(jié)，加大對(duì)物資流和資現(xiàn)金流的檢查力度，加強(qiáng)對(duì)貸款企業(yè)庫存實(shí)物、應(yīng)收應(yīng)付賬款、各類現(xiàn)金流變化情況等的調(diào)查和分析，確保信貸資金安全，并落實(shí)了全程操作盡職記錄。
(七)勤儉辦行，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理，提升服務(wù)水平。
一是堅(jiān)持艱苦奮斗、勤儉辦行思想，嚴(yán)格財(cái)務(wù)收支管理，控制成本費(fèi)用，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，確保每一分錢都用到實(shí)處。
二是加強(qiáng)收支管理。在收入管理上，我行一方面將收息工作作為重點(diǎn)，深入挖掘收息潛力，多收息、早收息;另一方面，大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，降低經(jīng)營(yíng)成本。在費(fèi)用管理上，制定各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)開支執(zhí)行實(shí)施細(xì)則，進(jìn)一步明確開支標(biāo)準(zhǔn)和列支范圍，嚴(yán)格費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，控制費(fèi)用支出，特別是嚴(yán)格控制非業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)性支出，杜絕鋪張浪費(fèi);加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，合理利用指標(biāo)，將指標(biāo)用于確實(shí)需要之處。
支行年中工作總結(jié)篇三
在__年的工作中，__路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù)，對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的。上半年，我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力，通過與省分行個(gè)人客戶部的多次溝通，利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對(duì)公高端客戶窗口，不僅完善了理財(cái)中心的功能，也提高了對(duì)公高端客戶對(duì)我行的滿意度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升，收到了良好的效果。
在上半年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對(duì)公客戶進(jìn)行了細(xì)分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù)，小額客戶由前臺(tái)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，要求每天專人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng)，大額進(jìn)出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對(duì)性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營(yíng)銷網(wǎng)，如前臺(tái)柜員通過余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù)，并由前臺(tái)客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。上半年以來客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42%，存款余額增加22%。
在上半年3月份儲(chǔ)蓄存款達(dá)到37000萬元以后，我行對(duì)私存款新增不理想。一度回落到年初3__萬元左右。目前通過設(shè)立對(duì)私前臺(tái)客戶經(jīng)理，開辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進(jìn)對(duì)私業(yè)務(wù)向上增長(zhǎng)。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員服務(wù)水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營(yíng)等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
2、積極推行績(jī)效管理，提高支行管理水平。
年初伊始，我行率先推出《績(jī)效管理實(shí)施方案》，為每一個(gè)中層干部量身定體，制定了績(jī)效管理目標(biāo)、績(jī)效管理綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法，經(jīng)過科學(xué)的推算，對(duì)每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。通過績(jī)效管理的推行，使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動(dòng)性。經(jīng)過半年多的運(yùn)轉(zhuǎn)，績(jī)效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績(jī)效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。
為了調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺(tái)了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法，由于激勵(lì)約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營(yíng)銷客戶，主動(dòng)承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護(hù)工作，我行對(duì)公業(yè)務(wù)有了較大的起色。上半年我行自行上報(bào)申請(qǐng)審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過，使__科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行上半年以及明年的對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。
上半年，面對(duì)dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯(cuò)率較高等情況，我行從嚴(yán)把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對(duì)會(huì)計(jì)主管的工作給予有力的支持，對(duì)核算差錯(cuò)出臺(tái)了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時(shí)，在人員相對(duì)緊張的情況下，將b級(jí)柜員崗位后撤，做好全行后臺(tái)稽核工作，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
#from銀行支行工作總結(jié)20__來自學(xué)優(yōu)網(wǎng)http:///end#上半年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)途徑展開：1)積極組織員工參加上級(jí)行培訓(xùn)，全年參訓(xùn)132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。2)、支行自行組織對(duì)全體員工的深化培訓(xùn)。專項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課，使每個(gè)人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對(duì)客戶經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動(dòng)，推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》等優(yōu)秀書目，開展想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故。
安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對(duì)外我行密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書，員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。設(shè)立專職稽核員，對(duì)帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯(cuò)處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。上半年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
6、工會(huì)把“家園文化”深入推廣，團(tuán)隊(duì)凝聚力越來越強(qiáng)。
上半年工會(huì)注意“家園文化”建設(shè)，給每一位過生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕。同時(shí)組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運(yùn)動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的合唱團(tuán)，經(jīng)過精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團(tuán)隊(duì)凝聚力空前加強(qiáng)，員工踴躍參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
支行年中工作總結(jié)篇四
下半年發(fā)展思路：以學(xué)習(xí)《決定》為發(fā)展契機(jī)，圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力，積極組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持走高端路線，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險(xiǎn)。
1、指標(biāo)規(guī)劃：對(duì)公日均新增3000萬元，儲(chǔ)蓄日均新增__萬元，中間業(yè)務(wù)收入有更大突破，實(shí)現(xiàn)180萬元;儲(chǔ)蓄存款爭(zhēng)取突破4億元。國(guó)際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶拓展指標(biāo)爭(zhēng)取完成金水支行下達(dá)的任務(wù)。
2、繼續(xù)推進(jìn)績(jī)效管理，促進(jìn)全行經(jīng)營(yíng)績(jī)效的全面提高。
3、擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，增設(shè)客戶經(jīng)理崗位，從核算主導(dǎo)型向價(jià)值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。
4、會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)通過一級(jí)驗(yàn)收。
5、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，使每個(gè)員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。
6、加大網(wǎng)銀、電話銀行的營(yíng)銷力度，全面提升我行服務(wù)手段，最大限度減輕柜面壓力。
支行年中工作總結(jié)篇五
2011年綜合崗工作忙碌而充實(shí)。全體組員緊緊圍繞作業(yè)區(qū)工作思路和綜合辦服務(wù)宗旨，結(jié)合部門工作職責(zé)和工作計(jì)劃，以服務(wù)站隊(duì)為中心，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào)、服務(wù)職能，努力提高技能水平、服務(wù)水平，盡心盡職為站隊(duì)做好服務(wù)工作。積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為各項(xiàng)工作的順利開展發(fā)揮了積極的作用?，F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、完成的主要工作：
1、協(xié)助組織作業(yè)區(qū)各類節(jié)日活動(dòng)以及各項(xiàng)會(huì)議準(zhǔn)備工作；
4、統(tǒng)計(jì)完成每月生產(chǎn)異常及事件情況，領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)匯總；
5、按時(shí)完成周生產(chǎn)例會(huì)紀(jì)要及經(jīng)理辦公會(huì)紀(jì)要編寫、審核工作；
7、完成每周六籃球聯(lián)賽組織及積分統(tǒng)計(jì)工作；
8、完成作業(yè)區(qū)基建庫工程資料的梳理、交接工作；
9、協(xié)助韓永強(qiáng)完成各站隊(duì)打印設(shè)備維修工作；
10、協(xié)助聯(lián)合站組織卡拉ok比賽。
11、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
二、工作中存在的不足。
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。綜合工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我們必須細(xì)心，有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我們還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
三、下步工作打算。
4、辦公室作為一個(gè)綜合性部門，在處理日常事務(wù)時(shí)，往往要求團(tuán)結(jié)協(xié)作。因此，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。
5、平時(shí)多看一些寫作方面的書，提高文字寫作能力。
6、提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。總結(jié)一年來的工作，既有成績(jī)，更有不足，為此，我們要堅(jiān)定信心，要有計(jì)劃的把今后的工作抓緊實(shí)施。我們堅(jiān)信：2012年，在作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各站隊(duì)的大力支持下，在各崗?fù)镜墓餐浜舷?，克服困難，進(jìn)一步加強(qiáng)工作的責(zé)任心和事業(yè)心，牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)站隊(duì)的意識(shí)，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，為作業(yè)區(qū)的發(fā)展做出更好更大的貢獻(xiàn)。
支行年中工作總結(jié)篇六
繼續(xù)貫徹落實(shí)年初制定的業(yè)務(wù)營(yíng)銷方案，全力實(shí)施以項(xiàng)目工程營(yíng)銷帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)、銀行卡、網(wǎng)上銀行的營(yíng)銷成果，挖掘市場(chǎng)，大力發(fā)展個(gè)人綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)，6月末確保完成各項(xiàng)序時(shí)任務(wù)，為完成全年目標(biāo)任務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
(一)對(duì)公存款方面。
1、繼續(xù)鞏固和發(fā)展同____公司的銀企關(guān)系，實(shí)行三級(jí)公關(guān)營(yíng)銷，即行長(zhǎng)對(duì)公司經(jīng)理、主管行長(zhǎng)對(duì)財(cái)務(wù)處長(zhǎng)、客戶經(jīng)理對(duì)經(jīng)辦人員營(yíng)銷的營(yíng)銷機(jī)制，特別是加強(qiáng)同企業(yè)高層人員的聯(lián)系和溝通，增進(jìn)感情，盡快扭轉(zhuǎn)我行對(duì)公存款持續(xù)下滑的局面。
2、在抓好優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)，積極捕捉信息，尋找新的客戶資源。加大對(duì)縣級(jí)機(jī)構(gòu)客戶和民營(yíng)中小企業(yè)的營(yíng)銷，營(yíng)銷重點(diǎn)主要是__縣財(cái)政局、縣社保局、__縣華乾面粉廠、__制藥廠等目標(biāo)客。
(二)中間業(yè)務(wù)方面。
1、加強(qiáng)人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)收入，加大對(duì)匯款直通車、代收大專院校學(xué)雜費(fèi)業(yè)務(wù)的宣傳，進(jìn)一步提高柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的收入。
2、拓寬代理業(yè)務(wù)，特別是代理保險(xiǎn)、基金和本外幣理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)，加大代理業(yè)務(wù)的考核力度，落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)措施，實(shí)行全員營(yíng)銷機(jī)制，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，努力提高各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)收入占比。
3、發(fā)揮客戶經(jīng)理的營(yíng)銷作用，積極營(yíng)銷金堆城鉬業(yè)公司的委托貸款業(yè)務(wù)以及企業(yè)年金業(yè)務(wù)，向企業(yè)宣傳我行的現(xiàn)代化管理水平和先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)，推銷先進(jìn)的理財(cái)產(chǎn)品，密切關(guān)注公司年金運(yùn)作進(jìn)程，積極制定年金營(yíng)銷方案，及時(shí)介入，跟上企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的重點(diǎn)，不折不扣地做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作。
4、積極向客戶推廣牡丹靈通卡、牡丹信用卡，牡丹中油卡等產(chǎn)品，加大消費(fèi)pos機(jī)的營(yíng)銷，不斷改善銀行卡使用環(huán)境，同時(shí)，借助電子銀行示范區(qū)的推廣，積極向客戶營(yíng)銷電子銀行產(chǎn)品，有效的分流柜面壓力，不斷促進(jìn)中間業(yè)務(wù)收入健康持續(xù)的發(fā)展。
(三)個(gè)人金融業(yè)務(wù)方面。
1、繼續(xù)以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，全面帶動(dòng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一是加強(qiáng)對(duì)原代發(fā)工資單位的維護(hù)，定期走訪客戶，了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求及服務(wù)工作意見，穩(wěn)定客戶。二是挖掘新的代發(fā)工資客戶，營(yíng)銷重點(diǎn)主要是____監(jiān)獄、____結(jié)構(gòu)配件廠、__縣電信局等單位。三是積極開展本外幣理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷，擴(kuò)大我行優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量，不斷打造我行個(gè)人金融特色業(yè)務(wù)。
2、挖潛市場(chǎng)，積極營(yíng)銷個(gè)人綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)。
一是抓政府部門機(jī)構(gòu)南遷，對(duì)符合我行貸款政策、手續(xù)齊全的客戶，積極開辦個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)。二是加大對(duì)城區(qū)內(nèi)有門面房且資金緊缺的客戶營(yíng)銷，在防范貸款風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，營(yíng)銷一戶，辦理一戶，穩(wěn)妥地開辦個(gè)人房產(chǎn)抵押貸款。
(四)加快“專業(yè)化經(jīng)營(yíng)、系統(tǒng)化管理”的改革實(shí)施。一是發(fā)揮機(jī)制機(jī)能，有效利用個(gè)人金融營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷和服務(wù)職能，明確職責(zé)，差異服務(wù)，對(duì)大客戶的營(yíng)銷由營(yíng)銷部專職客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)，對(duì)一般客戶由客戶服務(wù)部柜面負(fù)責(zé)營(yíng)銷。二是進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)操作管理，充分發(fā)揮總會(huì)計(jì)事中控制、事后監(jiān)督、賬檢員和內(nèi)控專管員“三位一體”的監(jiān)督作用，有效的防范操作性風(fēng)險(xiǎn)，杜絕案件的發(fā)生。
支行年中工作總結(jié)篇七
在20xx年的工作中，我們堅(jiān)持“綜合協(xié)調(diào)，規(guī)范管理，搞好服務(wù)，保障有力”的專業(yè)理念，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹董事長(zhǎng)在年初全行職工大會(huì)上的講話和第x屆股東大會(huì)第二次會(huì)議及第x屆董事會(huì)第五次會(huì)議精神，充分發(fā)揮本部門部的職能作用，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
綜合協(xié)調(diào)是綜合管理部的基本職能之一。在工作中，一是注重搞好與業(yè)務(wù)發(fā)展部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部的工作綜合協(xié)調(diào)，積極支持并全力配合工作，確保全行工作有條不紊的進(jìn)行，創(chuàng)建良好的內(nèi)部工作環(huán)境。二是注重將上級(jí)監(jiān)管及*部門的有關(guān)文件、方針政策及重要信息進(jìn)行整理，為領(lǐng)導(dǎo)決策做好服務(wù)。三是注重搞好協(xié)調(diào)。理順好與各部之間的關(guān)系，從全行大局出發(fā)，積極主動(dòng)進(jìn)行溝通協(xié)商，做到相互理解、相互支持，共同工作，服務(wù)質(zhì)量有了一定的提高。無論是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，還是為機(jī)關(guān)服務(wù)，無論是收發(fā)文件、打印稿件、查閱檔案，還是后勤保障，基本做到了熱情、主動(dòng)、及時(shí)、周到和準(zhǔn)確。同時(shí)，注重理順好與上級(jí)監(jiān)管部門、地方*有關(guān)部門的關(guān)系，做到先內(nèi)后外，內(nèi)外結(jié)合的工作作風(fēng)，為全行工作的順利開展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部工作環(huán)境。
綜合管理部的另一個(gè)基本職能是抓好規(guī)范化管理，使各項(xiàng)工作都有規(guī)可循，有章可依。
1、不斷補(bǔ)充和完善內(nèi)部控制制度，逐步實(shí)現(xiàn)制度化。
根據(jù)監(jiān)管部門的要求和行領(lǐng)導(dǎo)的部署，為了進(jìn)一步完善我行的內(nèi)部規(guī)章制度，根據(jù)《_商業(yè)銀行法》和《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》等規(guī)定，借鑒其他商業(yè)銀行的先進(jìn)做法，與各部門一起起草新的規(guī)章制度52個(gè)，并經(jīng)董事會(huì)審議全部通過。從而，使我行業(yè)務(wù)發(fā)展管理、計(jì)劃財(cái)務(wù)管理、綜合管理等方面的制度達(dá)84個(gè)。其中：涉及綜合管理方面的制度38個(gè)，占45%。于20xx年8月19日將各項(xiàng)規(guī)章制度整理匯編成冊(cè)，發(fā)給全行干部職工學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行。這些制度的實(shí)施對(duì)于強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，維護(hù)正常的工作秩序，規(guī)范職工的行為起著非常重要的作用。
2、重視安全保衛(wèi)工作，維護(hù)安全運(yùn)營(yíng)。
第一、認(rèn)真開展排查案件風(fēng)險(xiǎn)工作，防范各種案件的發(fā)生。年初以來，大連銀監(jiān)局多次下發(fā)文件，要求開展案件風(fēng)險(xiǎn)排查和案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動(dòng)。在行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，我們分別于4月上旬和9月中旬開展了案件風(fēng)險(xiǎn)排查和案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動(dòng)。在開展案件排查活動(dòng)中，第一，成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作的領(lǐng)導(dǎo)，我行成立了由董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)，行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各部門經(jīng)理為成員的案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
第二，制定方案，規(guī)范制度。為了使案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作扎實(shí)有效地開展，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作方案》，明確了案件排查工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、重點(diǎn)內(nèi)容、檢查時(shí)間和具體要求等。
第三，明確重點(diǎn)，認(rèn)真排查。在案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動(dòng)中，我們組織負(fù)責(zé)監(jiān)察和審計(jì)工作的人員成立檢查組，重點(diǎn)對(duì)信貸業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。一是對(duì)8月31日以前發(fā)放的貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面檢查。共檢查貸款165筆，金額16,647萬元，占各項(xiàng)貸款余額的100%。二是對(duì)4月份以來的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。共檢查業(yè)務(wù)總筆數(shù)374筆，金額18,914萬元。通過排查沒有發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)違規(guī)違法現(xiàn)象。通過排查進(jìn)一步提高了全體職工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和遵章守紀(jì)的自覺性。
第四、注重規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。一是堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)部門的有關(guān)安全保衛(wèi)方面的文件，研究分析案件風(fēng)險(xiǎn)和安全保衛(wèi)工作形勢(shì)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。二是認(rèn)真組織安全保衛(wèi)方面的檢查。為了提高干部職工的安全保衛(wèi)意識(shí)，確保銀行資產(chǎn)和員工人身安全，我行于20xx年春節(jié)、五一、國(guó)慶節(jié)、元旦分別進(jìn)行了安全保衛(wèi)大檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，杜絕各種案件的發(fā)生。
支行年中工作總結(jié)篇八
20__年，在分行和支行黨委的`正確領(lǐng)導(dǎo)下,__支行認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行工作會(huì)議精神，以加快有效發(fā)展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標(biāo)，改進(jìn)機(jī)制，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化營(yíng)銷，通過全行員工團(tuán)結(jié)拼搏，克難制勝，經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了上級(jí)行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)，促進(jìn)了我行各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展?，F(xiàn)將20__年度工作總結(jié)如下：
一、20__年主要成績(jī)。
一是存款繼續(xù)保持強(qiáng)勁增勢(shì)，以增存促增效成果顯著。12月末，各項(xiàng)存款余額_萬元，比年初凈增_萬元，比去年同期多增_萬元，完成市分行全年考核計(jì)劃的_%，旬均凈增達(dá)_萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達(dá)_萬元，月均達(dá)_萬元，同比凈增_萬元，金融機(jī)構(gòu)往來收入_萬元，同比增加_萬元，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。12月末，各項(xiàng)貸款余額_萬元，比年初凈投放_(tái)萬元。其中：私營(yíng)企業(yè)及個(gè)體貸款_萬元，比年初下降_萬元;公司類貸款_萬元，比年初增_萬元。
三是保險(xiǎn)代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈?，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末，代理保費(fèi)收入_萬元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃的150%。其中：壽險(xiǎn)代理保費(fèi)_萬元，同比增_萬元;代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)_萬元，同比增_萬元;實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入_萬元，同比增_萬元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃113%。累計(jì)代銷基金_萬元，累計(jì)代銷國(guó)債_萬元。
四是按時(shí)完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息_萬元，其中：清收本金利息_萬元，完成全年任務(wù)的100%;處置抵債資產(chǎn)_萬元，完成全年任務(wù)的×%;保全_萬元，完成全年任務(wù)×%。年末不良資產(chǎn)余額_萬元，占比為_%，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢(shì)，不良貸款余額比上年末凈下降_萬元，不良貸款占比率比去年末下降_個(gè)百分點(diǎn)。
五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入_萬元，占總收入的_%，同比增_萬元，提高×個(gè)百分點(diǎn)。
六是利息收入繼續(xù)保持有效增長(zhǎng)。12月末，全行收息_萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個(gè)體貸款收息_萬元，不良貸款清收利息_萬元。
七是超計(jì)劃完成經(jīng)營(yíng)損益綜合指標(biāo)。12月末，全年帳面虧損_萬元，同比減虧_萬元，剔除消化20__年前應(yīng)收利息_萬元、抵債資產(chǎn)處置損失_萬元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)_萬元，超計(jì)劃_萬元，同比增盈_萬元。
八是精神文明創(chuàng)建、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)取得好成績(jī)，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競(jìng)賽中我行榮獲支行類二等獎(jiǎng)，營(yíng)業(yè)榮獲分理處類二等獎(jiǎng);營(yíng)業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào);支行壽險(xiǎn)保費(fèi)營(yíng)銷、保費(fèi)收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識(shí)”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名;在市分行組織“金融產(chǎn)品知識(shí)普及”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名。
九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營(yíng)無責(zé)任事故和案件的好局面。
二、主要做法：
一、強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷負(fù)債業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力，以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動(dòng)。20__年，全行立足于增存增效，早增實(shí)增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)與首季“開門紅”有機(jī)結(jié)合起來，突出“用心服務(wù)，春到萬家”為主題，早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣傳，全面展開營(yíng)銷攻勢(shì)，實(shí)現(xiàn)“開門紅”。一季度各項(xiàng)存款比年初凈增_×萬元，為全年存款增長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。二是把握重點(diǎn)，搶占市場(chǎng)。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù)，幫客戶理財(cái)，使客戶的收益達(dá)到最大化，達(dá)到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動(dòng)“潛”客戶的效果，有力推動(dòng)存款快速增長(zhǎng)。全年財(cái)政資金流量達(dá)_萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款_余萬元。三是抓重點(diǎn)客戶的維護(hù)。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶。落實(shí)劃街包片營(yíng)銷工作，推行“地毯式”營(yíng)銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷_城區(qū)、_鎮(zhèn)等重要存款市場(chǎng)。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。20__年_城區(qū)、_分理處存款凈增_萬元，占全行凈增額84%。五是實(shí)行工資浮動(dòng)考核、分檔，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。根據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時(shí)根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個(gè)檔次，工資相應(yīng)提高一個(gè)檔次，早達(dá)到早享受。通過激勵(lì)措施，引導(dǎo)員工由被動(dòng)到主動(dòng)，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場(chǎng)。通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標(biāo)語，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會(huì)形象深入人心，形成了以_鎮(zhèn)為中心，以周邊___等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。全年通過增存實(shí)現(xiàn)收入_萬元，比去年同期增收_萬元，增幅達(dá)70%，為全行財(cái)務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn)。
效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的切合點(diǎn)為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營(yíng)企業(yè)。如對(duì)管理區(qū)的明星企業(yè)_有限公司，支行通過積極介入，嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進(jìn)行評(píng)級(jí)授信，并積極向市分行申請(qǐng)_萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流動(dòng)資金_萬元。通過建立中小企業(yè)金融服務(wù)項(xiàng)目庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境，謀求并實(shí)現(xiàn)適合_行實(shí)際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。三是加強(qiáng)到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預(yù)警催收、不良貸款臺(tái)賬等制度，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。四是強(qiáng)化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實(shí)專人實(shí)施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實(shí)管戶責(zé)任人，建立責(zé)任追究制度。
三、強(qiáng)化清收盤活工作，多法并舉，清收盤活取得階段性成果。一是統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確思路。針對(duì)我行不良資產(chǎn)占比高，任務(wù)重，清收空間小，人員少，信用環(huán)境特別惡劣的實(shí)現(xiàn)狀況，支行將清收盤活工作當(dāng)作“生命工程”來抓，建立了由一把手行長(zhǎng)全盤抓，分管行長(zhǎng)具體抓，清收盤活部專門抓，其他部門協(xié)助抓的格局。二是在不良資產(chǎn)垂直專業(yè)管理的格局下，適時(shí)推出輔助性獎(jiǎng)懲辦法，以全行之力狠抓清收盤活工作。對(duì)清收盤活實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，定期通報(bào)，明確清收獎(jiǎng)勵(lì)的原則、對(duì)象和范圍，設(shè)立清收盤活專項(xiàng)獎(jiǎng)，對(duì)清收人員實(shí)行“下不保底，上不封頂”的獎(jiǎng)勵(lì)方式。三是繼續(xù)實(shí)施行長(zhǎng)掛點(diǎn)清收盤活制、專管行長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、清收盤活工作問責(zé)督辦制。對(duì)支行出面協(xié)商簽定的協(xié)議，承辦人員及時(shí)做好后續(xù)工作，實(shí)施定期問責(zé)，通報(bào)結(jié)果，督促落實(shí)到位?；旧献龅搅恕八亩ㄈ奔炊繕?biāo)、定時(shí)間、定措施、定獎(jiǎng)懲，包落實(shí)、包管理、包清收的責(zé)任制，從整體上提高了清收盤活的工作效率。四是加大對(duì)抵債資產(chǎn)的處置和管理。今年支行成功處置抵債資產(chǎn)5筆，處置抵債資產(chǎn)金額_萬元，處置成交金額_萬元，資產(chǎn)處置率達(dá)100%。在處置抵債資產(chǎn)過程中，按照收益最大化損失最小化的要求，對(duì)抵債資產(chǎn)的處置全過程進(jìn)行陽光操作，處置成交價(jià)高出審批處置價(jià)格的6%，使抵債資產(chǎn)損失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松緊尺度。在實(shí)際操作中，我行準(zhǔn)確把握政策原則，綜合運(yùn)用以資抵債、表外息減免、核銷呆賬等各項(xiàng)政策，充分發(fā)揮政策的積極作用，盡最大可能帶動(dòng)不良貸款本息的清收。如對(duì)_、_廠的不良貸款清收中，我行清收人員發(fā)揚(yáng)“咬定青山不放松”鍥而不舍的精神，對(duì)企業(yè)據(jù)理力爭(zhēng)，多次上門，多方溝通，用足政策，終于清收回_貸款本息_萬元，_廠貸款本金_萬元。六是進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理和維權(quán)保全工作。對(duì)企業(yè)及時(shí)簽發(fā)到、逾期貸款催收通知書，要求借款人在通知書上簽字、蓋章，予以確認(rèn)，使訴訟時(shí)效得以延續(xù)，對(duì)拒不簽字的借款人請(qǐng)第三人在場(chǎng)作證形成書面記錄，還通過公證機(jī)構(gòu)派員參與的方式，由公證人員出具證書，確保時(shí)效的合法性及信貸資產(chǎn)的安全性。全年清收本金利息_萬元，處置抵債資產(chǎn)_萬元，不良資產(chǎn)總額下降_萬元，占比下降_個(gè)百分點(diǎn)。
四大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，逐步提高中間業(yè)務(wù)收入財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率。全行中間業(yè)務(wù)收入_萬元，同比增_萬元，占總收入×%，提高×個(gè)百分點(diǎn)，為完成財(cái)務(wù)指標(biāo)作出了貢獻(xiàn)，中間業(yè)務(wù)已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快發(fā)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。把保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)作為業(yè)務(wù)主打產(chǎn)品，實(shí)施系統(tǒng)營(yíng)銷，突出抓好柜面保險(xiǎn)代理以及抵押財(cái)產(chǎn)法人、個(gè)人貸款客戶保險(xiǎn)保險(xiǎn)資源的開發(fā)。二是認(rèn)真開展“六到位”工作。即“抓好認(rèn)識(shí)到位，人員到位，任務(wù)到位，激勵(lì)辦法到位，員工培訓(xùn)到位，特色宣傳到位”。三是建立完善保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)考核激勵(lì)機(jī)制。即按保險(xiǎn)收入1：1視同存款考核;手續(xù)費(fèi)收入嚴(yán)格按比例兌現(xiàn)到個(gè)人;對(duì)外出展業(yè)代理財(cái)險(xiǎn)部分按2%標(biāo)準(zhǔn)增加營(yíng)銷費(fèi)用。四是強(qiáng)化銀行卡的市場(chǎng)營(yíng)銷，保持銀行卡良好發(fā)展勢(shì)頭。緊緊圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷、全面收費(fèi)、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)三項(xiàng)重點(diǎn)開展工作，努力促進(jìn)卡業(yè)務(wù)由數(shù)量擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。銀行卡業(yè)務(wù)收入迅速增長(zhǎng)，全年手續(xù)費(fèi)收入_萬元，同比增_萬元。
三、保障措施。
一加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理，扎實(shí)抓好“內(nèi)控制度落實(shí)年”活動(dòng)。20__年是“制度落實(shí)年”。一是以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理為重點(diǎn)，認(rèn)真實(shí)施基礎(chǔ)管理建設(shè)工程。在統(tǒng)一、規(guī)范制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機(jī)制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實(shí)上，嚴(yán)厲查處違章操作行為。抓好對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位的風(fēng)險(xiǎn)控制和防范。結(jié)合近年來內(nèi)外檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對(duì)性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。高度重視現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下和業(yè)務(wù)創(chuàng)新過程中的制度約束，堅(jiān)持制度先行的原則，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全體系及與之相關(guān)聯(lián)的新興業(yè)務(wù)制度建設(shè)，努力控制操作風(fēng)險(xiǎn)。二是支行財(cái)會(huì)監(jiān)管員每月對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次財(cái)會(huì)質(zhì)量檢查，對(duì)檢查要有記錄、有通報(bào)、有措施、有獎(jiǎng)懲。檢查面達(dá)100%，發(fā)監(jiān)管通報(bào)×期。三是增強(qiáng)各網(wǎng)點(diǎn)坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識(shí)，前移監(jiān)管重心，增強(qiáng)責(zé)任約束，不斷提高管理水平。把常規(guī)檢查與專項(xiàng)檢查結(jié)合起來，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)收支、支付結(jié)算、往來賬務(wù)、庫存現(xiàn)金等重點(diǎn)項(xiàng)目、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控，有效回避財(cái)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。
實(shí)施到位。一是嚴(yán)格信貸準(zhǔn)入管理。信貸準(zhǔn)入管理必須堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一口徑，嚴(yán)禁降低客戶準(zhǔn)入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源有效配置。二是嚴(yán)格授權(quán)管理制度，規(guī)范操作流程，嚴(yán)格執(zhí)行審貸分離、平行制約等制度。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務(wù)。加強(qiáng)客戶部和客戶經(jīng)理愛行敬業(yè)意識(shí)和盡職水平，嚴(yán)把準(zhǔn)入條件。全面真實(shí)反映客戶信息，提高專業(yè)能力，堅(jiān)決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習(xí)慣。信貸部要嚴(yán)格信貸審查，以各項(xiàng)信貸要求作為衡量客戶介入的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在政策上把關(guān)，認(rèn)真履行審查職責(zé)，限定辦結(jié)速度，規(guī)范細(xì)化貸審會(huì)運(yùn)作程序，努力提高審貸效率。三是加強(qiáng)貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機(jī)制，從嚴(yán)控制貸款展期、借新還舊，規(guī)范收回再貸行為。四是強(qiáng)化貸后責(zé)任管理。20__年是實(shí)施貸后管理工程的關(guān)健年，我們通過建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及處理機(jī)制，規(guī)范、落實(shí)客戶經(jīng)理定期聯(lián)系協(xié)調(diào)制度、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理定期風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)警制度、貸后管理定期報(bào)告制度，落實(shí)責(zé)任人責(zé)任追究工作，從根本上解決操作和決策流程不規(guī)范，貸后管理責(zé)任不落實(shí)的問題。
三加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，健全案防體系。一是牢固樹立“安全就是效益”的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。20__年3月和6月分別開展了“案例教育月”和“安全教育月”兩個(gè)活動(dòng)，采用集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、開座談會(huì)等形式著重學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和案例，提高了員工防腐拒變的能力，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)的職業(yè)精神，端正了行風(fēng)，樹立了正氣。二是深入開展部門自律監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)察，重點(diǎn)加強(qiáng)防范各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)的以權(quán)謀私的腐敗行為，加強(qiáng)對(duì)貸款業(yè)務(wù)以及大宗物品購(gòu)建制度、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況的檢查，加大案件防范力度和查處力度。支行監(jiān)察部門通過組織人員開展有針對(duì)性執(zhí)法監(jiān)察，加強(qiáng)對(duì)自律監(jiān)管的再監(jiān)督。三是繼續(xù)把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn)，不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力。四是全面落實(shí)工作責(zé)任制及追究制度，加強(qiáng)職能部門職責(zé)，做到齊抓共管，共同防范，為業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航，保持了我行建行來無責(zé)任事故和案件的好成績(jī)。
四加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，努力增收節(jié)支。一是嚴(yán)格按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則組織核算，將所有收入納入賬內(nèi)核算，杜絕財(cái)務(wù)收入“跑冒滴漏”現(xiàn)象。嚴(yán)格落實(shí)《_行財(cái)務(wù)管理辦法》，會(huì)議費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)同比壓縮20%，嚴(yán)格專項(xiàng)費(fèi)用管理，對(duì)公雜費(fèi)、電話費(fèi)、差旅費(fèi)實(shí)行限額控制。二是壓縮低盈利、非盈利資金占用。對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)庫存現(xiàn)金實(shí)行比例控制，加強(qiáng)支行大庫現(xiàn)金管理，做好票幣的清理、整點(diǎn)、上介工作，全行庫存現(xiàn)金控制在存款總額的×%之內(nèi)。三是加強(qiáng)資金營(yíng)運(yùn)，向內(nèi)挖潛要效益。通過監(jiān)控資金狀況、分析資金供求情況、把握資金投向，充分利用資金時(shí)間差，做好資金靈活調(diào)度和運(yùn)用。20__年全年上存資金達(dá)_萬元，月均達(dá)_萬元，同比凈增_萬元，金融機(jī)構(gòu)往來收入_萬元，同比增加_萬元，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四、存在的不足。
回顧20__年的工作，雖然取得了較好成績(jī)，但仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
一、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)操作模式仍占主導(dǎo)地位，一定程度上制約了業(yè)務(wù)發(fā)展。目前，我行除營(yíng)業(yè)部實(shí)行柜員制外，其余網(wǎng)點(diǎn)仍是雙人記賬、雙人復(fù)核方式，客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)常出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象，特別是代理退休職工工資發(fā)放時(shí)，正常業(yè)務(wù)根本無法開展，部分大客戶因此轉(zhuǎn)到他行開戶。部分網(wǎng)點(diǎn)不堪重負(fù)，存在變相趕客戶怠慢客戶現(xiàn)象。
二、機(jī)關(guān)部門工作作風(fēng)拖沓，作風(fēng)不實(shí)時(shí)有表現(xiàn)。一是機(jī)關(guān)工作人員自律性差，遲到早退、工作時(shí)間人員去向不明的現(xiàn)象難以改變，抓的緊好一陣，抓的松又恢復(fù)老樣子。二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。三是部門之間協(xié)調(diào)時(shí)有脫節(jié)，總是需要行領(lǐng)導(dǎo)親自過問，才能辦好。
三、資產(chǎn)業(yè)務(wù)良性發(fā)展存在難度，有效收入增長(zhǎng)不足。一是優(yōu)良客戶少、民營(yíng)私營(yíng)企業(yè)規(guī)模不大，在宏觀調(diào)控、信貸總量控制的背景下，客戶自身達(dá)不到準(zhǔn)入條件，想進(jìn)入進(jìn)入不了。二是客戶貸款承擔(dān)的費(fèi)用成本較高，手續(xù)冗雜，影響貸款營(yíng)銷。部分優(yōu)良客戶因此主動(dòng)退出，不再向銀行借貸，轉(zhuǎn)向民間資金借貸。三是不良資產(chǎn)占比過高，清收空間愈來愈狹窄。隨著_改制全面到位，_所屬企業(yè)貸款大部分已形成呆賬、死賬，根本就無法清收。_農(nóng)業(yè)貸款也隨稅費(fèi)改革政策推廣實(shí)施已被懸空，失去了清收本息的載體，嚴(yán)重制約了有效收入的增長(zhǎng)。
在新的一年里，我們將繼續(xù)以加快有效發(fā)展為主題，不斷克服自身不足，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)控管理，嚴(yán)控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，充分挖潛人力資源優(yōu)勢(shì)，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展，爭(zhēng)取更好成績(jī)。
支行年中工作總結(jié)篇九
2009年是煙臺(tái)市解放路支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的一年。我行在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初上級(jí)行所確定的指導(dǎo)思想和工作方針，結(jié)合我行的實(shí)際情況，堅(jiān)持開拓與管理并重的原則，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)。經(jīng)過全行員工的共同努力，克服了種種困難，我支行2009年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，具體完成情況如下：
一、09年各項(xiàng)指標(biāo)運(yùn)行情況(一)負(fù)債業(yè)務(wù)。
大力拓展存款業(yè)務(wù)，一是完善激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，調(diào)動(dòng)了廣大員工的積極性和潛力。二是抓好重點(diǎn)客戶營(yíng)銷，對(duì)存量客戶和目標(biāo)客戶進(jìn)行仔細(xì)梳理，確立營(yíng)銷重點(diǎn)。
截止目前我支行存款余額為xx萬元，較年初新增xx萬元。其中儲(chǔ)蓄存款余額xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務(wù)的%。對(duì)公存款xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務(wù)的%；日均儲(chǔ)蓄存款余額xx萬元，完成全年任務(wù)的%；對(duì)公日均存款余額xx萬元，完成任務(wù)的%。
(二)資產(chǎn)業(yè)務(wù)。
截止目前我支行貸款余額xx萬元，較年初新增xx萬元。其中：個(gè)人小額貸款余額xxx萬元，完成全年任務(wù)的%；個(gè)人商務(wù)貸款余額xxx萬元，完成全年任務(wù)的%；二手房貸款余額xxx萬元，完成全年任務(wù)的%；不良占比為xx%。
(三)中間業(yè)務(wù)。
中間業(yè)務(wù)方面，通過資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)交叉銷售，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)收入快速增長(zhǎng)。截止目前我支行已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近x萬元，完成全年任務(wù)%；完成國(guó)際結(jié)算量近xx萬美元；期繳保險(xiǎn)xx萬元，躉繳保險(xiǎn)xx萬元。
（一）以人為本、搭建平臺(tái)、構(gòu)建和諧營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
堅(jiān)持“以人為本”,只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能力性，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。今年，我支行繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，提出“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境，促進(jìn)銀行可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想，改善和提高網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)斗力和凝聚力。
（二）以客戶為中心,堅(jiān)持開展重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng),大力實(shí)施整合營(yíng)銷和交叉營(yíng)銷。
樹立“大個(gè)金”理念,強(qiáng)調(diào)以客戶為中心,抓客戶﹑抓大客戶,以產(chǎn)品為支撐,強(qiáng)調(diào)各業(yè)務(wù)板塊的聯(lián)動(dòng)發(fā)展,大力開展交叉銷售,強(qiáng)化服務(wù)支撐和能力建設(shè),將卡業(yè)務(wù)﹑代收付﹑基金理財(cái)保險(xiǎn)類業(yè)務(wù)作為維系大客戶的重要手段,進(jìn)而促進(jìn)儲(chǔ)蓄余額的穩(wěn)步增長(zhǎng).（三）打造高素質(zhì)營(yíng)銷隊(duì)伍，提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。按照總行專業(yè)營(yíng)銷體系建設(shè)的部署,我行把營(yíng)銷體系建設(shè)作為扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的根本措施.加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，完善大堂經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理制度,努力提高員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。提高新進(jìn)人員的業(yè)務(wù)操作能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極鼓勵(lì)員工參加中國(guó)銀行業(yè)資格證考試。為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（四）加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，推進(jìn)合規(guī)管理年的各項(xiàng)工作。
以總行“風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)年”活動(dòng)為契機(jī),牢固樹立“安全就是效益”的意識(shí)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。利用業(yè)余時(shí)間組織員工學(xué)習(xí)省行下發(fā)的《合規(guī)知識(shí)讀本》。增強(qiáng)的員工的合規(guī)、守法與誠(chéng)信意識(shí)。在日常管理工作中要求員工必須堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，各施其職，分工合作，扎實(shí)工作，把各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都落到實(shí)處。
三、業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題和不足。
（一）儲(chǔ)蓄存款仍是我行短腿，雖然我行今年儲(chǔ)蓄存款余額**萬元，余額相對(duì)比較高，但與其他支行新增儲(chǔ)蓄存款比較，我行新增占比為**%，新增占比低。
（二）渠道建設(shè)進(jìn)展緩慢，網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施落后，營(yíng)業(yè)面積小，設(shè)施陳舊。
（三）柜面服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量有待提高，二次營(yíng)銷力度弱；
（四）柜面員工綜合銷售能力較弱，處理與客戶關(guān)系的技巧有待改善，綜合競(jìng)爭(zhēng)力弱。
（五）基金理財(cái)保險(xiǎn)類業(yè)務(wù)，沒有形成固定的客戶群。
四、2010年工作打算：
認(rèn)清新形勢(shì)，咬住發(fā)展不放松,堅(jiān)持重點(diǎn)業(yè)務(wù)快速突破。2010年要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思想、創(chuàng)新營(yíng)銷手段，把加快發(fā)展的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。堅(jiān)持以效益為導(dǎo)向，著力改善全行客戶結(jié)構(gòu)、盈利結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，在發(fā)展中解決問題，在發(fā)展中控制和化解風(fēng)險(xiǎn)，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，努力做大做強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，從根本上提升全行的經(jīng)營(yíng)能力。
1、在認(rèn)真總結(jié)2009年工作的基礎(chǔ)上，對(duì)照當(dāng)前工作中遇到的問題，結(jié)合上級(jí)行在2009年工作會(huì)議上的講話、整頓工作作風(fēng)實(shí)施方案的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)討論，按照年初分行目標(biāo)要求推進(jìn)各項(xiàng)工作，工作重點(diǎn)放在公司業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、理財(cái)、基金、保險(xiǎn)等方面。
2、充分利用我行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，做強(qiáng)代收代付業(yè)務(wù)，持續(xù)與網(wǎng)通、電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公司深入合作，并且不斷的豐富和更新代收付業(yè)務(wù)的范圍.針對(duì)解放路支行周圍目標(biāo)市場(chǎng)稀缺的情況,大力發(fā)揮“走出去,請(qǐng)進(jìn)來.”的營(yíng)銷策略,尋找新的目標(biāo)市場(chǎng).我行與電子技校代發(fā)工資的協(xié)議正在進(jìn)一步的商談過程中.
2、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。組織員工對(duì)內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次，以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動(dòng)客戶，贏得客戶的支持。同時(shí)，把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合，對(duì)照工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。
以上就是我支行2009年工作總結(jié)及2010年工作打算，不足之處，還望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指證。
解放路支行。
2009年12月1日。
支行年中工作總結(jié)篇十
2005年，**支行以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行會(huì)議精神，結(jié)合**支行的工作實(shí)際，緊緊圍繞“強(qiáng)化四個(gè)服務(wù)，促進(jìn)四個(gè)轉(zhuǎn)變，抓好十個(gè)到位，達(dá)到四化要求，實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)”的中心工作，注重基礎(chǔ)，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化創(chuàng)新，各方面工作保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用，引導(dǎo)信貸投向，積極促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
（一）認(rèn)真落實(shí)了《**縣金融業(yè)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，著力引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)“區(qū)別對(duì)待、有保有壓”的原則，促進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整。組織召開了金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人聯(lián)席會(huì)議，各金融機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)了本單位各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況及采取措施、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中存在難點(diǎn)問題和下一步整體工作思路。
（二）認(rèn)真落實(shí)了支持“三農(nóng)”的金融政策。靈活運(yùn)用貨幣政策工具，把有效支持地方經(jīng)濟(jì)金融健康協(xié)調(diào)發(fā)展與引導(dǎo)農(nóng)村信用社增加對(duì)“三農(nóng)”的貸款投入結(jié)合起來，與農(nóng)村信用工程建設(shè)結(jié)合起來，與農(nóng)村信用社風(fēng)險(xiǎn)防范和推進(jìn)改革結(jié)合起來。做好了農(nóng)村信用社改革資金支持工作。督促信用社建立長(zhǎng)效機(jī)制，充分發(fā)揮了資金支持的正向激勵(lì)作用，真正達(dá)到“花錢買機(jī)制”的目的。
二、履行職責(zé)，依法監(jiān)管，保持轄內(nèi)金融穩(wěn)定。
進(jìn)一步完善了金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范和風(fēng)險(xiǎn)處置工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步完善了地區(qū)金融穩(wěn)定監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系和法人金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)體系，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和預(yù)警。加強(qiáng)了對(duì)民間合規(guī)融資的管理，規(guī)范了金融市場(chǎng)發(fā)展。積極探索人民銀行債權(quán)清收和資產(chǎn)處置的新思路、新方法，依法保全并最大限度收回中央銀行資產(chǎn)。債權(quán)清收和資產(chǎn)處置工作做到依法合規(guī)、責(zé)任明確、手續(xù)齊全、檔案完整。
三、進(jìn)一步完善了反洗錢工作協(xié)調(diào)機(jī)制，推動(dòng)反洗錢工作深入開展。
一是建立和完善了與司法部門、行政執(zhí)法部門、金融監(jiān)管部門的反洗錢工作協(xié)調(diào)機(jī)制，明確工作職責(zé)、工作制度和信息管理辦法，加強(qiáng)反洗錢信息溝通和工作協(xié)調(diào)，共同打擊洗錢等金融犯罪行為。二是完善大額和可疑資金交易信息分類管理制度，研究建立反洗錢監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系，提高對(duì)大額和可疑交易信息的分析能力。三是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)金融機(jī)構(gòu)反洗錢制度建設(shè)和執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對(duì)違反有關(guān)規(guī)定的金融機(jī)構(gòu)依法進(jìn)行嚴(yán)肅處罰。四是加強(qiáng)反洗錢業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、宣傳和調(diào)研工作，提高**金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在轄區(qū)內(nèi)營(yíng)造打擊反洗錢的高壓工作氛圍。
四、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，穩(wěn)步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動(dòng)。
今年我支行把標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動(dòng)做為支行的中心工作之一來抓，嚴(yán)格按照《內(nèi)蒙古自治區(qū)人民銀行系統(tǒng)金融服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理達(dá)標(biāo)考核辦法和實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)要求，全面落實(shí)市中心支行“開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動(dòng)意見”，以標(biāo)準(zhǔn)化管理的理念和原則為指導(dǎo)，全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)程，打造標(biāo)準(zhǔn)化支行。上半年，我支行金融服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)過支行自查、市行檢查，順利通過了呼和浩特中心支行的達(dá)標(biāo)初驗(yàn)。
（一）會(huì)計(jì)部門強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，完善內(nèi)控制度，提高集中核算質(zhì)量，健全崗位責(zé)任制，修訂完善了各項(xiàng)會(huì)計(jì)制度，強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作；加強(qiáng)財(cái)務(wù)固定資產(chǎn)管理，保證財(cái)務(wù)收支的合規(guī)合法?！度嗣駧陪y行結(jié)算帳戶管理系統(tǒng)》正式運(yùn)行后，我支行對(duì)6月6日以前開立帳戶全部進(jìn)行了清理核實(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了銀行結(jié)算帳戶工作，維護(hù)了轄內(nèi)結(jié)算秩序。
了鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)庫信息管理系統(tǒng)，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)庫規(guī)范化進(jìn)程。
（三）貨幣金銀工作以規(guī)范封閉式發(fā)行庫管理為重點(diǎn)，積極做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)；認(rèn)真履行職責(zé)，搞好人民幣反假和人民幣管理工作，保證現(xiàn)金供應(yīng)和發(fā)行基金投放回籠工作；通過完善內(nèi)控制度，強(qiáng)化庫區(qū)硬件建設(shè)，明確工作職責(zé)，一次性通過了呼和浩特中心支行“二級(jí)發(fā)行庫”的驗(yàn)收。
（四）加強(qiáng)安全保衛(wèi)和綜合治理工作。為嚴(yán)防各類事故的發(fā)生，保衛(wèi)部門建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)要害崗位人員的法制教育、案例教育和行為考核，加強(qiáng)安全檢查力度，每月除正常檢查外，由紀(jì)檢監(jiān)察部門會(huì)同保衛(wèi)、內(nèi)審對(duì)全行各要害崗位進(jìn)行一次全面檢查，達(dá)到堵塞漏洞、消除隱患的目的。簽訂了安全保衛(wèi)和社會(huì)治安綜合治理責(zé)任狀、保密工作責(zé)任狀。同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)安全管理，堅(jiān)決杜絕計(jì)算機(jī)非法外聯(lián)。定期開展計(jì)算機(jī)管理安全大檢查，保證了網(wǎng)絡(luò)始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，防止網(wǎng)上失、泄密事件的發(fā)生。
五、繼續(xù)深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行活動(dòng)。
六、健全制度，從嚴(yán)治行，努力提高管理水平。
今年市行新的責(zé)任目標(biāo)考核辦法下發(fā)后，我支行高度重視，先后召開黨組會(huì)、班子會(huì)、行務(wù)會(huì)、職工大會(huì)組織學(xué)習(xí)。同時(shí)為推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，加大考核考評(píng)力度，做到公正、公平、公開，增加透明度，我支行建立與之配套的三個(gè)考核考評(píng)小組，明確責(zé)任、嚴(yán)格獎(jiǎng)罰，把文明單位建設(shè)、學(xué)習(xí)型支行、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)行分類考核，整體匯總，三個(gè)考核小組的成立及正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有效地促進(jìn)了整體工作的開展。為進(jìn)一步貫徹以制度立行的方略，支行還進(jìn)一步修訂和完善了各項(xiàng)工作制度，為支行各項(xiàng)工作的開展提供了堅(jiān)強(qiáng)的制度保證，提高了支行各項(xiàng)工作管理水平。
八、加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)文明單位建設(shè)步伐。
（一）按著市行的要求在年初進(jìn)行了“三定雙聘”工作。經(jīng)過支行黨組的精心籌備和嚴(yán)密組織，在全體職工積極參與下，**支行“三定雙聘”工作經(jīng)過緊張、激烈、平穩(wěn)、有序的工作程序圓滿結(jié)束。這次競(jìng)聘有10名同志連任、4名同志新任，充分貫徹體現(xiàn)了“以人為本、人才興行”治行方略，使支行環(huán)節(jié)干部年齡結(jié)構(gòu)進(jìn)一步降低，學(xué)歷結(jié)構(gòu)更加合理，為**支行環(huán)節(jié)干部隊(duì)伍補(bǔ)充了新鮮血液。
（二）加強(qiáng)對(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。支行黨組有目的有意識(shí)地給后備干部壓擔(dān)子交任務(wù)，培養(yǎng)、考察、提高他們的工作能力，繼續(xù)引導(dǎo)他們樹立大局意識(shí)，樹立全局觀念，使每個(gè)后備干部真正成為經(jīng)的起實(shí)踐考驗(yàn)的德才兼?zhèn)涞男滦秃细袢瞬拧?BR> 環(huán)相扣，相互促進(jìn)，共同提高。
（四）進(jìn)一步加強(qiáng)黨組織建設(shè)。結(jié)合業(yè)務(wù)工作和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷豐富黨組織的工作內(nèi)容，積極開展各種爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”活動(dòng)，和以“黨員成為業(yè)務(wù)中堅(jiān)力量”為主題的思想教育活動(dòng)。繼續(xù)開展“三個(gè)代表”在崗位——共產(chǎn)黨員先鋒崗和“創(chuàng)優(yōu)良環(huán)境、樹優(yōu)良行風(fēng)”活動(dòng)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。讓每個(gè)黨員鄭重承諾，遵守承諾，作到一個(gè)黨員一面旗幟，每個(gè)黨員柜臺(tái)上都有醒目的服務(wù)牌，這項(xiàng)活動(dòng)在縣內(nèi)金融系統(tǒng)引起震動(dòng)，受到好評(píng)。
(五)進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì)的職能作用，把工會(huì)組織作為聯(lián)系職工，團(tuán)結(jié)職工的橋梁和紐帶，使工會(huì)組織成為職工群眾利益代言人。繼續(xù)堅(jiān)持行務(wù)公開、政務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開制度，對(duì)財(cái)務(wù)開支、后備干部選配都進(jìn)行公示，在物品采購(gòu)和行內(nèi)事關(guān)職工利益的決策時(shí)，都反復(fù)征求職工意見，并組成了由紀(jì)檢、財(cái)務(wù)、辦公室三位一體的采購(gòu)小組，增強(qiáng)了透明度，給群眾一個(gè)明白。
（六）充分發(fā)揮共青團(tuán)黨的助手和后備軍的作用，組織職工開展了愛國(guó)主義、集體主義、社會(huì)公益和文體活動(dòng)。組織青年職工進(jìn)行了“3.15”反假人民幣宣傳、新修訂的《人民銀行法》知識(shí)宣傳、清明節(jié)祭掃烈士墓、紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)86周年、家庭趣味英語活動(dòng)，到扶貧聯(lián)系點(diǎn)進(jìn)行訪貧問苦獻(xiàn)愛心活動(dòng)，活動(dòng)的開展豐富了職工生活，活躍了工作氣氛。繼續(xù)開展了青年文明號(hào)創(chuàng)建工作，支行充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)部總行級(jí)青年文明號(hào)的優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)窗口部門改善服務(wù)態(tài)度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使創(chuàng)建工作“號(hào)”“手”聯(lián)動(dòng)，互相促進(jìn)，對(duì)改進(jìn)行風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量起到促進(jìn)作用，支行國(guó)庫會(huì)計(jì)股已被授予全國(guó)級(jí)“青年文明號(hào)”。
2005年，我支行全行上下以求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的精神，較好的完成了工作任務(wù)，在2006年工作中，我行將以支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、履行央行新職責(zé)為已任，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找差距，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，努力開創(chuàng)工作新局面。
2006年工作主要思路。
抓好十個(gè)到位：（1）把防范和化解系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)金融穩(wěn)定工作落實(shí)到位；（2）把支持“三農(nóng)”政策落實(shí)到位；（3）把支付結(jié)算工作落實(shí)到位；（4）把經(jīng)理國(guó)庫工作落實(shí)到位；（5）把信貸征信體系建設(shè)落實(shí)到位；（6）把貨幣發(fā)行人民幣管理工作落實(shí)到位；（7）把金融統(tǒng)計(jì)和經(jīng)濟(jì)金融調(diào)研工作落實(shí)到位；（8）把修改完善各項(xiàng)管理制度、內(nèi)部安全措施落實(shí)到位；（9）使“三個(gè)文明”建設(shè)齊抓共建，把責(zé)任目標(biāo)分解落實(shí)到位；（10）把科技管理和責(zé)任目標(biāo)考核辦法落實(shí)到位。
支行年中工作總結(jié)篇十一
總結(jié)。
2012年，在哈中支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我中支以提升整體履職能力為核心，訃真貫徹執(zhí)行賬幣政策，有敁維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定，劤力提升金融服務(wù)水平，全力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得明顯成敁。金融學(xué)會(huì)被評(píng)為“全國(guó)大中城市先進(jìn)學(xué)會(huì)”；中支被市政府授予綜合協(xié)調(diào)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。全年有13個(gè)集體9次、6人10人次受到上級(jí)行表彰；13項(xiàng)工作得到上級(jí)行戒政府領(lǐng)導(dǎo)批示，中支實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
一、采取多項(xiàng)舉措，提升貨幣政策傳導(dǎo)效果，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)金融協(xié)同發(fā)展（一）務(wù)實(shí)傳導(dǎo)貨幣政策，確保信貸資金投向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)合理投放信貸資金。利用經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)分析會(huì)、金融工作會(huì)議、財(cái)稅聯(lián)席會(huì)等時(shí)機(jī)，訃真解讀賬幣政策內(nèi)涵，加強(qiáng)賬幣政策面對(duì)面?zhèn)鲗?dǎo)，提高賬幣政策傳導(dǎo)敁率。結(jié)合aa三次創(chuàng)業(yè)和經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展實(shí)際，制定出臺(tái)了三項(xiàng)挃導(dǎo)意見，強(qiáng)化金融對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)及國(guó)家發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域的支持不拉勱作用。制定的《aa市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)年度考核獎(jiǎng)劥辦法》政府以正式文件發(fā)布實(shí)施，增強(qiáng)了金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極性。2012年末，全市本外幣各項(xiàng)存款余額453.8億元，同比增長(zhǎng)17.7%，同比多增4.2個(gè)百分點(diǎn)。各項(xiàng)貸款余額124.5億元，同比增長(zhǎng)22.8%，同比多增22.2個(gè)百分點(diǎn)。
發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，推勱金融發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相統(tǒng)一。協(xié)劣政府召開了2012年全市金融工作會(huì)議、金融工作座談。全年上報(bào)市委市政府各類建議、信息20余篇，2篇得到常務(wù)副市長(zhǎng)簽批；重新修訂的《aa市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展考核獎(jiǎng)劥辦法》被市委市政府采納。市委、市政府對(duì)我中支推勱地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所做的工作高度肯定，授予中支“綜合協(xié)調(diào)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。
加強(qiáng)信貸政策導(dǎo)向效果評(píng)估，促進(jìn)金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。建立了賬幣政策執(zhí)行情況監(jiān)測(cè)考核制度，定期對(duì)轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)執(zhí)行國(guó)家信貸政策情況，支持aa“3+x”產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)情況，支持重點(diǎn)項(xiàng)目、中小企業(yè)、三農(nóng)及民生領(lǐng)域情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)，挄季考核通報(bào)。年織對(duì)涉農(nóng)、中小企業(yè)信貸政策導(dǎo)向敁果進(jìn)行評(píng)估，推勱銀行機(jī)構(gòu)積極落實(shí)各項(xiàng)賬幣政策，調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，改進(jìn)金融服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持力度。
（二）積極組織銀企對(duì)接，確保信貸增量適應(yīng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
突出特色與重點(diǎn)，完善銀企對(duì)接協(xié)調(diào)方式。積極發(fā)揮組細(xì)協(xié)調(diào)作用，完善銀企對(duì)接協(xié)調(diào)方式，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)以省市重點(diǎn)項(xiàng)目、中小微企業(yè)為重點(diǎn)，組細(xì)了丌同層次、丌同形式、丌同規(guī)模的銀企對(duì)接會(huì)4次，正式簽訂貸款合同和意向簽訂貸款合同金額41.9億元，有力支持了實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
建立信息共享機(jī)制，完善銀企對(duì)接長(zhǎng)效機(jī)制。協(xié)調(diào)工信委、發(fā)改委、金融機(jī)構(gòu)建立了信息共享機(jī)制，確保項(xiàng)目資金需求和金融支持及時(shí)有敁對(duì)接。全年支持省、市重點(diǎn)項(xiàng)目9個(gè)，共計(jì)投入資金25億元。建立19個(gè)列入省重點(diǎn)項(xiàng)目監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)制度，對(duì)簽約項(xiàng)目資金到位情況進(jìn)行敁果跟蹤。
（三）穩(wěn)步拓寬融資方式，著力解決中小企業(yè)融資難題引導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，滿足企業(yè)多元化融資需求。研究制定了《aa市小微企業(yè)融資服務(wù)工作實(shí)施方案》，建立小微企業(yè)融資示范點(diǎn)，選取了20戶有融資意愿但融資難的小微企業(yè)作為扶持重點(diǎn)，全年實(shí)現(xiàn)融資3.7億元。在繼續(xù)推進(jìn)小企業(yè)聯(lián)保貸款、木材抵押貸款、景區(qū)門票收費(fèi)權(quán)貨押貸款的基礎(chǔ)上，轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)相繼推出小企業(yè)經(jīng)營(yíng)性物業(yè)貸款、供熱費(fèi)收費(fèi)權(quán)貨押貸款、劣保貸等金融產(chǎn)品。2012年小企業(yè)經(jīng)營(yíng)性物業(yè)貸款投放6000萬元。編寫《中小企業(yè)直接債務(wù)融資政策挃引》得到哈中支賬幣信貸處訃可，在全省推廣；編制《aa市直接債務(wù)融資中小企業(yè)目錄》，確定5家企業(yè)納入全省直接債務(wù)融資工具發(fā)行企業(yè)儲(chǔ)備庫。
（四）落實(shí)惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)政策，加大民生工程信貸資金支持全年向上爭(zhēng)取支農(nóng)再貸款限額3億元，拉勱金融機(jī)構(gòu)發(fā)放涉農(nóng)貸款27億元，廣大農(nóng)民直接受益。嚴(yán)格支農(nóng)再貸款的申請(qǐng)、審批、發(fā)放、檢查和管理，確保支農(nóng)再貸款高敁運(yùn)用。積極不aa勞勱和社會(huì)保障局、就業(yè)局、職業(yè)技術(shù)學(xué)院組細(xì)開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，推廣“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)+小額信貸”模式；建立了婦女創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貸款擔(dān)?；?，擔(dān)保公司放大擔(dān)保倍數(shù)至基金的5倍，貸款范圍由原來的兩縣擴(kuò)大到全市，貸款額度提高到8萬元。戔至12月末，aa市小額擔(dān)保貸款余額5114萬元，同比增長(zhǎng)32.08%，支持926人，金額實(shí)現(xiàn)，同比增加1224萬元，特別是對(duì)婦女和大學(xué)生給予的優(yōu)先支持，387名婦女及大學(xué)生獲得了2173萬元的創(chuàng)業(yè)貸款支持，占全部貸款金額的42.49%。
蓋面。全年投放289萬元，余額534萬元，解決了全市200余戶棚戶區(qū)改造職工個(gè)人質(zhì)房難題。
（五）穩(wěn)步推進(jìn)跨境aa幣結(jié)算，密切關(guān)注金融機(jī)構(gòu)改革積極推進(jìn)跨境aa幣結(jié)算工作。組細(xì)兩次跨境aa幣結(jié)算政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有敁提高各參不主體的政策水平和業(yè)務(wù)操作能力。組細(xì)召開“aa市跨境aa幣業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)推進(jìn)會(huì)議”，對(duì)下一步工作做出詳紳部署。充分發(fā)揮“aa市跨境貿(mào)易aa幣結(jié)算推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”職能作用，推勱跨境aa幣結(jié)算業(yè)務(wù)深入開展。戔止12月末，跨境aa幣結(jié)算業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)1.83億元，同比增長(zhǎng)94.3%。
有序推進(jìn)三類銀行深化改革。一是關(guān)注農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行商業(yè)化改革。對(duì)農(nóng)發(fā)行政策性業(yè)務(wù)、自營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況、業(yè)務(wù)范圍、實(shí)行分?jǐn)」芾砗头诸惪己说确矫骈_展了與項(xiàng)調(diào)查。事是跟進(jìn)“三農(nóng)金融亊業(yè)部”改革。對(duì)農(nóng)行分支機(jī)構(gòu)的公司治理、經(jīng)營(yíng)可持續(xù)性等方面進(jìn)行監(jiān)督，全年針對(duì)農(nóng)行“三農(nóng)金融亊業(yè)部”改革開展了2次與項(xiàng)調(diào)研。三是推勱農(nóng)村信用合作社深化改革。監(jiān)測(cè)評(píng)估市區(qū)農(nóng)聯(lián)社改制農(nóng)村商業(yè)銀行的進(jìn)展及敁果。市區(qū)農(nóng)聯(lián)社改制農(nóng)商行工作已全面完成，正式更名改制對(duì)外營(yíng)業(yè)。
二、努力推進(jìn)創(chuàng)新，切實(shí)提高金融服務(wù)水平，履職效能得到顯著提升（一）外匯管理與服務(wù)水平進(jìn)一步提高以改善服務(wù)和有敁監(jiān)管為重點(diǎn)，外商投資企業(yè)和境外投資企業(yè)年檢貨量提高。資本項(xiàng)目非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管試點(diǎn)工作取得顯著成敁。外匯檢查輔劣軟件2012年4月在全國(guó)各分支局外匯檢查部門推廣應(yīng)用。賬物貿(mào)易外匯管理制度改革順利完成。鐵力支行設(shè)置外匯知識(shí)宣傳qq群、嘉蔭支行創(chuàng)辦《外匯一點(diǎn)通》電子雜志，向涉外企業(yè)進(jìn)行外匯業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳外，取得了良好敁果。
（二）支付結(jié)算系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)充分發(fā)揮支付系統(tǒng)的資金清算作用，確?？缧小⒖绲貐^(qū)資金清算快速準(zhǔn)確地完成，滿足了社會(huì)各種經(jīng)濟(jì)活勱對(duì)支付結(jié)算的需求。全年辦理大、小額支付往來業(yè)務(wù)3547筆，比去年同期增長(zhǎng)16%，累計(jì)金額377億元，比去年同期增長(zhǎng)24%。嘉蔭支行積極引導(dǎo)各家金融機(jī)構(gòu)推廣新型支付結(jié)算工具，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)100%，此項(xiàng)工作相關(guān)做法在《金融時(shí)報(bào)》進(jìn)行了報(bào)道。
（三）國(guó)庫經(jīng)理、貨幣發(fā)行工作穩(wěn)步推進(jìn)。
實(shí)施國(guó)庫會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，國(guó)庫會(huì)計(jì)核算實(shí)現(xiàn)零風(fēng)險(xiǎn)、零亊敀。審慎監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)在全省國(guó)庫工作會(huì)議上交流；3項(xiàng)制度創(chuàng)新被與業(yè)處肯定。賬幣發(fā)行工作規(guī)范有序。加大小面額aa幣的投放力度，提高現(xiàn)金供應(yīng)保障能力；反假賬幣和反宣幣工作得到與業(yè)處肯定。在全省率先設(shè)立殘損幣兌換和小面額aa幣調(diào)劑直供點(diǎn)，受到公眾好評(píng)。全年共投放發(fā)行基金80.2億元，回籠59.9億元，凈投放20.3億元。
（四）征信管理工作成效顯著在全省首批完成機(jī)構(gòu)信用代碼證100%的發(fā)放工作。在aa政府門戶網(wǎng)站上設(shè)立長(zhǎng)期“征信宣傳與欄”，以月度《aa市金融統(tǒng)計(jì)報(bào)告（政府與報(bào)）》為基礎(chǔ)推出政府征信信息與報(bào)，受到地方政府肯定。
（五）調(diào)研工作質(zhì)量顯著提升全年共完成各類信息、調(diào)研665篇，采用298篇。其中國(guó)家級(jí)采用1篇，總行司局級(jí)以上刊物、網(wǎng)站共采用71篇，省行級(jí)采用23篇，省行處室級(jí)采用203篇。全轄有13項(xiàng)工作得到上級(jí)行戒政府領(lǐng)導(dǎo)批示，有9項(xiàng)課題、18項(xiàng)調(diào)研成果在上級(jí)行評(píng)獎(jiǎng)中獲獎(jiǎng)，10項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)在上級(jí)行相關(guān)會(huì)議上進(jìn)行交流，5人在上級(jí)行業(yè)務(wù)競(jìng)賽中獲得佳績(jī)。金融學(xué)會(huì)榮獲“全國(guó)大中城市先進(jìn)學(xué)會(huì)”榮譽(yù)稱號(hào)。
（六）金融宣傳工作持續(xù)推進(jìn)利用3.15、高考等有利時(shí)機(jī)，通過發(fā)放宣傳資料、設(shè)置展板、懸掛條幅、播放電子屏等方式，組細(xì)金融機(jī)構(gòu)共開展反假、銀行卡、征信、反洗錢、金融維權(quán)等金融知識(shí)宣傳10次，發(fā)放各類宣傳資料5萬余份，接徃各類咨詢2000余人次，轄內(nèi)公眾金融知識(shí)得到進(jìn)一步普及。鐵力支行反宣aa幣工作得到省政府相關(guān)部門訃可。嘉蔭支行通過廣播《百姓身邊亊》欄目開展金融知識(shí)宣傳受到公眾好評(píng)。
（七）金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作順利開展全年接徃咨詢300余人次，組細(xì)金融維權(quán)宣傳活勱4次，共受理記錄在案的涉及銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)申訴亊項(xiàng)30起，均得到妥善解決。在工作開展過程中，各金融機(jī)構(gòu)予以積極配合，對(duì)aa銀行提出的解決糾紛的意見和建議能夠訃真接受，處理的結(jié)果申訴人較為滿意，aa銀行的公信力和影響力進(jìn)一步增強(qiáng)。
做好對(duì)銀行和非銀行機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作。充分發(fā)揮金融穩(wěn)定監(jiān)測(cè)評(píng)估系統(tǒng)和地方法人金融機(jī)構(gòu)流勱性監(jiān)測(cè)評(píng)估系統(tǒng)在亊前控制中的預(yù)警、防范作用，提升系統(tǒng)應(yīng)用能力和監(jiān)測(cè)評(píng)估工作的前瞻性。對(duì)系統(tǒng)關(guān)鍵性挃標(biāo)戒綜合評(píng)估值偏離標(biāo)準(zhǔn)值較大的法人銀行機(jī)構(gòu)及時(shí)提示風(fēng)險(xiǎn)。組細(xì)兩縣（市）支行對(duì)市區(qū)農(nóng)聯(lián)社進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估及壓力測(cè)試。評(píng)估和測(cè)試結(jié)果準(zhǔn)確、合理，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。整合市、縣兩級(jí)行的人力資源，對(duì)證券公司、保險(xiǎn)公司等非銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及其縣域、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)。組細(xì)兩縣（市）支行對(duì)縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序情況進(jìn)行了與項(xiàng)調(diào)研。拓展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)對(duì)象，提升監(jiān)測(cè)敁果。在轄區(qū)增加民間借貸、小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司的勱態(tài)監(jiān)測(cè)工作，關(guān)注民間借貸發(fā)展變化趨勢(shì)。不金融辦聯(lián)合對(duì)小額貸款公司進(jìn)行定向檢查，提升了監(jiān)測(cè)敁果。
（二）完善金融穩(wěn)定工作機(jī)制，發(fā)揮制度約束功能修訂完善《aa市金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)工作制度》，將區(qū)域性股份制商業(yè)銀行、小額貸款公司、融資性擔(dān)保公司、政府融資平臺(tái)等機(jī)構(gòu)納入?yún)f(xié)作范圍，通過制度約束、聯(lián)席工作會(huì)議等形式進(jìn)一步明確各參不金融維穩(wěn)部門的職責(zé)范圍和操作流程，暢通轄區(qū)金融穩(wěn)定工作機(jī)制。建立金融穩(wěn)定應(yīng)急管理機(jī)制，明確處置方式方法，紳化操作流程。上半年運(yùn)用此項(xiàng)機(jī)制挃導(dǎo)鐵力市支行開展了金融突發(fā)亊件應(yīng)急演練工作，收到了較好的敁果。
（三）金融管理工作有序開展，維護(hù)良好金融秩序共開展銀行卡、反洗錢等各與業(yè)單項(xiàng)執(zhí)法檢查3項(xiàng)，綜合執(zhí)法檢查1次，嚴(yán)格挄照相關(guān)要求開展執(zhí)法檢查工作。通過現(xiàn)場(chǎng)挃導(dǎo)、約見談話、限期整改、行政罰款等措施有敁維護(hù)了轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融秩序。法律亊務(wù)部門對(duì)行政執(zhí)法工作進(jìn)行了全程的跟蹤服務(wù)和意見審核，保證了執(zhí)法檢查工作亊實(shí)訃定準(zhǔn)確，程序公正合法，結(jié)果適當(dāng)合規(guī)。
四、夯實(shí)內(nèi)控建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，提高內(nèi)部管理工作效能（一）監(jiān)督合力持續(xù)發(fā)揮整合內(nèi)審、亊后監(jiān)督資源，開展了履職、離任等12項(xiàng)與項(xiàng)審計(jì)，探索對(duì)支行辦公樓運(yùn)行成本績(jī)敁審計(jì)成敁顯著。亊后監(jiān)督實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)不非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督的有機(jī)結(jié)合。對(duì)國(guó)庫、營(yíng)業(yè)、賬幣金銀及兩縣支行會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，規(guī)范操作規(guī)程，堵塞風(fēng)險(xiǎn)漏洞。
（二）會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理水平穩(wěn)步提高注重節(jié)約型央行建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紈律，強(qiáng)化預(yù)算約束機(jī)制，合理壓縮費(fèi)用支出，保證各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的資金需要。規(guī)范集中招標(biāo)采質(zhì)，切實(shí)提高了資金使用敁益。
（三）安全防控措施全面落實(shí)保密工作常抓丌懈。全年開展3次保密自查，檢查面100%。加強(qiáng)守衛(wèi)值班，強(qiáng)化發(fā)行庫區(qū)安全和槍支彈藥管理。圓滿完成全年押運(yùn)任務(wù)。平安單位建設(shè)管理水平丌斷提高。開展了供電系統(tǒng)等4次應(yīng)急演練，提高了干部職工的應(yīng)急意識(shí)和處置能力。全年無失泄密、無安全亊敀。
（四）政務(wù)公開工作深入開展進(jìn)一步梳理完善行政審批、行政許可、行政執(zhí)法等工作流程，幵在aa政府網(wǎng)站aa銀行與欄向社會(huì)公眾公開，依法透明開展各項(xiàng)履職工作。鐵力支行在全省支行中率先開辦了貸款卡申請(qǐng)（年審）網(wǎng)上辦理，受到企業(yè)好評(píng)。
五、加強(qiáng)黨建工作，提升干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)，不斷增強(qiáng)中支履職能力（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高決策能力訃真落實(shí)民主集中制，丌斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戓斗力。訃真開展中心組學(xué)習(xí)，采取“敞開門”、“請(qǐng)進(jìn)來”的形式，擴(kuò)大黨委中心組學(xué)習(xí)覆蓋面。挄照“學(xué)習(xí)一個(gè)與題，解決一個(gè)問題，擴(kuò)展一個(gè)領(lǐng)域，提升一個(gè)層次”的要求，將理論學(xué)習(xí)不解決問題緊密結(jié)合起來，有敁促進(jìn)了班子整體素貨的提高和決策的科學(xué)公正。對(duì)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)的研判得到政府領(lǐng)導(dǎo)肯定和金融機(jī)構(gòu)訃同。共組細(xì)學(xué)習(xí)12次，有3篇中心組學(xué)習(xí)體會(huì)文章、2篇信息被分行《黨群工作》正副刊采用。
（二）加強(qiáng)履職隊(duì)伍建設(shè)，提升職工素質(zhì)將縣（市）支行職工納入全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)范疇，把全員培訓(xùn)工作不增強(qiáng)中支核心競(jìng)爭(zhēng)力相結(jié)合，不中支黨委提出的“品德優(yōu)、技能優(yōu)、業(yè)績(jī)優(yōu)”三優(yōu)人才發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。全年共組細(xì)兩次全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)，參不率、通過率均達(dá)到100%，受到哈中支表揚(yáng)。組建青年課題組、翻譯小組等為青年搭建展示平臺(tái)。采取多項(xiàng)措施鼓劥和支持職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)覆蓋到縣支行，有敁提升了干部職工隊(duì)伍的綜合素貨。重視學(xué)習(xí)陣地建設(shè)。相繼組細(xì)召開“八種推勱工作方法”講座、“三優(yōu)人才培訓(xùn)”、“一把手”講黨課、開辟與欄等形式多樣的學(xué)習(xí)教育和培訓(xùn)活勱，從內(nèi)容、時(shí)間、實(shí)敁上全面提高職工整體素養(yǎng)。
（三）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，保障廉潔從事全面貫徹落實(shí)黨的十八大及新一屆中央政治局第一次會(huì)議等精神，以“懲防體系”
建設(shè)為基礎(chǔ)，以強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，以構(gòu)建“廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控體系”為途徂，以強(qiáng)化敁能監(jiān)察、與項(xiàng)監(jiān)督檢查為保障，以提升領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政意識(shí)為目標(biāo)，嚴(yán)明黨的紈律，維護(hù)黨的純潔性，丌斷強(qiáng)化制度執(zhí)行，深化規(guī)范管理，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐賢工作,為廉潔履行基層中央銀行職能提供堅(jiān)強(qiáng)紈律保障。
支行年中工作總結(jié)篇十二
20xx年，在上級(jí)工會(huì)、支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，開發(fā)區(qū)支行堅(jiān)持立足支行業(yè)務(wù)發(fā)展，充分發(fā)揮勞模示范帶頭作用，成立了xxx勞模創(chuàng)新工作室，在全行中產(chǎn)生了積極的示范和引導(dǎo)作用，有效激發(fā)了廣大職工的創(chuàng)新熱情和創(chuàng)造活力。20xx年xxx勞模創(chuàng)新工作室已成為開發(fā)區(qū)支行弘揚(yáng)勞模精神、發(fā)揮勞模作用的有效載體。
20xx年，“xxx勞模創(chuàng)新工作室”掛牌。xxx工作扎實(shí)，業(yè)務(wù)過硬，工作業(yè)績(jī)突出。豐富的工作經(jīng)歷和多崗位的工作鍛煉，培養(yǎng)了她踏實(shí)勤懇、任勞任怨的工作作風(fēng)，能夠創(chuàng)造性地開展工作，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。xxx無論在哪個(gè)崗位上，她都愛崗敬業(yè)，認(rèn)真鉆研，總能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)，這一切都緣于她精益求精、追求卓越的“工匠精神”。
xxx擔(dān)任開發(fā)區(qū)營(yíng)業(yè)部主任以來，一步一個(gè)腳印，帶領(lǐng)支行營(yíng)業(yè)部的整體業(yè)務(wù)指標(biāo)發(fā)展到了一個(gè)新的高度。在xxx評(píng)選中獲得“千佳文明服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”稱號(hào)，順利通過復(fù)檢；xxx本人連續(xù)兩年被評(píng)為市行先進(jìn)個(gè)人、營(yíng)銷服務(wù)勞模崗等榮譽(yù)稱號(hào)。
（一）促使廣大員工深刻認(rèn)識(shí)勞模精神內(nèi)涵，搭建勞模創(chuàng)新平臺(tái)。
xxx勞模創(chuàng)新工作室，是弘揚(yáng)新時(shí)代勞模精神、發(fā)揮勞模作用、加強(qiáng)勞模工作創(chuàng)新的有效載體。隨著時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，一大批愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，勤奮學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、敢于實(shí)踐，努力成為先進(jìn)生產(chǎn)力代表的新時(shí)代勞模涌現(xiàn)。通過搭建勞模工作室，大力弘揚(yáng)勞模精神的濃厚氛圍，能夠促使廣大員工深刻認(rèn)識(shí)勞模精神內(nèi)涵，為推動(dòng)支行整體業(yè)務(wù)發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。
（二）有助于做好“傳幫帶”，發(fā)揮勞模示范引領(lǐng)作用。
專業(yè)技術(shù)比賽鍛造了勞動(dòng)模范，而勞模創(chuàng)新工作室又推動(dòng)了專業(yè)技術(shù)比賽不斷向深度和廣度開展。開發(fā)區(qū)支行將xxx勞模創(chuàng)新工作室作為勞模工作技能方法、經(jīng)驗(yàn)傳授的'載體，通過定期組織開展崗位練兵活動(dòng)、幫助新入行員工設(shè)計(jì)提升職業(yè)技能，圍繞業(yè)務(wù)技能提升開展多種形式的創(chuàng)新活動(dòng)，為青年員工立足崗位練就過硬本領(lǐng)搭建平臺(tái)，極大調(diào)動(dòng)和發(fā)揮了青年的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)了更多優(yōu)秀的青年業(yè)務(wù)技術(shù)骨干和技術(shù)能手。
（三）將勞模工作室與搞好產(chǎn)品營(yíng)銷創(chuàng)新緊密結(jié)合，推動(dòng)整體業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。工作室成立后通過在全行開展創(chuàng)建活動(dòng)，激發(fā)廣大員工，特別是青年員工思考創(chuàng)新、建功立業(yè)的熱情，發(fā)揚(yáng)“愛崗敬業(yè)、凸顯特色、強(qiáng)化營(yíng)銷、積極拓展”的勞模創(chuàng)新精神，推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)健康快速發(fā)展。
勞模創(chuàng)新工作室在充分發(fā)揮平臺(tái)作用、青年員工的成長(zhǎng)進(jìn)步上取得了一定成效，但工作室當(dāng)前存在創(chuàng)新能力不足、積極主動(dòng)性不夠等方面的問題，主要表現(xiàn)在：一是影響力和吸引力不足。勞模創(chuàng)新先進(jìn)事跡宣傳不足，勞模創(chuàng)新工作室的影響力受限，導(dǎo)致聚集到勞模創(chuàng)新工作室的職工數(shù)量有限。只有廣泛聚攏廣大職工，才能使大家在此汲取營(yíng)養(yǎng)，尋找動(dòng)力，促使員工將勞模創(chuàng)新工作室當(dāng)成成長(zhǎng)進(jìn)步的平臺(tái)、施展才華的舞臺(tái)。二是需強(qiáng)化激勵(lì)導(dǎo)向機(jī)制，調(diào)動(dòng)創(chuàng)新熱情。只有緊密結(jié)合支行業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際情況，深入研判業(yè)務(wù)條線的發(fā)展新模式，充分應(yīng)用借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維，充分發(fā)揮勞模工作室的示范帶動(dòng)作用，才能引導(dǎo)廣大職工多思考、勤研究，為推動(dòng)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智和巨大力量。
(一）強(qiáng)化合力推進(jìn)機(jī)制，營(yíng)造創(chuàng)建環(huán)境。勞模創(chuàng)新工作室需凝聚各方力量，整合優(yōu)勢(shì)資源，形成黨委支持、工會(huì)組織、勞模掛帥、職工參與的創(chuàng)建格局。
（二）強(qiáng)化物資保障機(jī)制，夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)。創(chuàng)建勞模工作室，需加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。勞模創(chuàng)新工作室集技能學(xué)習(xí)、營(yíng)銷創(chuàng)新、成果展示、資料匯集于一體，需加大軟硬件的投入，配備如書籍、電腦、儀器等設(shè)備，建議上級(jí)行每年為工作室提供充足的工作經(jīng)費(fèi)。
（三）強(qiáng)化輿論宣傳機(jī)制，擴(kuò)大創(chuàng)建影響。進(jìn)一步擴(kuò)大勞模創(chuàng)新工作室的影響力和吸引力，大力宣傳勞模創(chuàng)新先進(jìn)事跡，多層次、全方位的宣傳，能夠有效擴(kuò)大勞模創(chuàng)新工作室的影響，使越來越多的職工聚集到勞模創(chuàng)新工作室，汲取營(yíng)養(yǎng)，尋找動(dòng)力，真正發(fā)揮勞模工作室的作用，將勞模工作室當(dāng)成成長(zhǎng)進(jìn)步的平臺(tái)、施展才華的舞臺(tái)。
支行年中工作總結(jié)篇十三
2017年，我行運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作在省行相關(guān)部門的指導(dǎo)下及支行領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，轄內(nèi)運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員緊緊圍繞省行的運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理要求，認(rèn)真做好各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作，為支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展起助推劑及保架護(hù)航的作用，現(xiàn)將我行2017年的運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作總結(jié)如下：
一、績(jī)效目標(biāo)完成情況
2017年**支行運(yùn)營(yíng)服務(wù)及大風(fēng)險(xiǎn)板塊，堅(jiān)定不移地推進(jìn)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，認(rèn)真貫徹落實(shí)“穩(wěn)存款、拓客戶、增收益、控風(fēng)險(xiǎn)”的工作方針，在近年來業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)高速的前提下，業(yè)務(wù)整體發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，實(shí)現(xiàn)了今年主要績(jī)效指標(biāo)的“滿堂紅”。
在內(nèi)控管理方面，支行逐步建立了有效的內(nèi)控體系，內(nèi)控考核不斷強(qiáng)化，員工內(nèi)控意識(shí)顯著提高，業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理更加完善，授信資產(chǎn)狀況良好，安保措施到位，內(nèi)控檢查監(jiān)控工作有序進(jìn)行，有力的保障了**支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)快速健康發(fā)展。在抓好內(nèi)控的同時(shí)深入開展反腐敗懲治工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持開展員工行為分析工作，今年以來沒有出現(xiàn)重大的責(zé)任事故、違法違規(guī)、重大差錯(cuò)或內(nèi)部案件。
二、重點(diǎn)工作及成效
今年以來，支行各條線進(jìn)一步提高對(duì)“合規(guī)經(jīng)營(yíng)”和“保平安、促發(fā)展”的思想認(rèn)識(shí)，把建立健全內(nèi)控制度，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)和案件防范工作當(dāng)做大事來抓，堅(jiān)持以業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以內(nèi)控制度為保證，一手抓業(yè)務(wù)開拓，一手抓內(nèi)控監(jiān)督，實(shí)行了第一責(zé)任人制度，明確網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、部門主管對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)、條線的內(nèi)控負(fù)總責(zé)的工作要求。
1、內(nèi)控體系趨于完善，內(nèi)控考核不斷強(qiáng)化，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控管理水平逐步提高
果，并通過績(jī)效輔導(dǎo)，提高網(wǎng)點(diǎn)及各條線的內(nèi)控管理能力，考核結(jié)果與網(wǎng)點(diǎn)和部門月度績(jī)效掛鉤，網(wǎng)點(diǎn)和部門績(jī)效結(jié)果為員工月度績(jī)效獎(jiǎng)發(fā)放依據(jù)。同時(shí)支行再次明確了內(nèi)控管理監(jiān)督員職責(zé)，選聘了一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，內(nèi)控意識(shí)高的骨干擔(dān)任內(nèi)控監(jiān)督員，對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)控工作起到了較好的加強(qiáng)和補(bǔ)充作用。
（2）利用多種形式落實(shí)內(nèi)控制度。我行積極開展“員工行為管理年活動(dòng)”、“案件防范鞏固年”、“平安中行建設(shè)深化年”“黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉教育”等主題活動(dòng)，以活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真做好各項(xiàng)內(nèi)控工作。我每季度召開一次內(nèi)控工作會(huì)議，分析總結(jié)當(dāng)季內(nèi)控工作并提出下季度內(nèi)控工作重點(diǎn)。要求各網(wǎng)點(diǎn)、部門重點(diǎn)利用好晨會(huì)這種與員工面對(duì)面交流的工作形式，在晨會(huì)中網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要對(duì)案例進(jìn)行分析，對(duì)內(nèi)控工作進(jìn)行通報(bào)，負(fù)責(zé)人每天必須至少有30分鐘以上時(shí)間梳理本網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控的工作，加大了員工日常工作管理和員工請(qǐng)假面簽制度，同時(shí)組織開展了各項(xiàng)安保消防應(yīng)急演練。使得我行內(nèi)控體系逐步趨于完善。
2、員工內(nèi)控意識(shí)顯著提高。
長(zhǎng)約見談話制，對(duì)被省行通報(bào)的員工由分管行長(zhǎng)和綜管部人員一起進(jìn)行約談，幫助員工一起找出違規(guī)的原因，促進(jìn)員工整改。安排落實(shí)了員工家訪工作，利用國(guó)慶長(zhǎng)假完成了全行員工的走訪工作，走訪率達(dá)到100％。對(duì)個(gè)別思想上有問題苗頭的員工，行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)親自與其談心，促進(jìn)員工在正確的職業(yè)生涯上前進(jìn)。因?yàn)槲疑钪獌?nèi)控運(yùn)營(yíng)工作不是一時(shí)的工作，而是一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的日常工作，必須將內(nèi)控的思想、理念深深的植入每個(gè)員工、每位中層的心理，讓他們自覺的將內(nèi)控意識(shí)貫穿于行動(dòng)中，落實(shí)在工作里，在全行營(yíng)造合規(guī)經(jīng)營(yíng)，規(guī)范操作的良好內(nèi)控文化氛圍，加大我行合規(guī)內(nèi)控文化建設(shè)。
3、內(nèi)控安保措施基本到位。
支行改進(jìn)完善物防、技防手段，完成了對(duì)全轄所有外掛atm自助銀行110遠(yuǎn)程報(bào)警設(shè)備加裝工作，完善了atm外掛自助銀行案防設(shè)備的配備，也初步建立了每月atm夜間巡查制度，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)和離行式自助渠道安全和消防隱患整改工作制訂了實(shí)施方案。同時(shí)支行還進(jìn)一步落實(shí)了雙休日及節(jié)假日行領(lǐng)導(dǎo)帶班巡查及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人雙休日帶班制度。每月組織了條線對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行綜合檢查制度，通過這些制度有效的促進(jìn)了我行內(nèi)控工作質(zhì)量的提升。
《支行內(nèi)控工作總結(jié)》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問下一頁查看。
支行年中工作總結(jié)篇十四
20xx年，我中心支行緊緊圍繞貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院重大決策部署和基層央行職能，全面貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)信息公開條例》，立足轄區(qū)實(shí)際，深入推進(jìn)行政決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、辦公室牽頭負(fù)責(zé)、職能部門各司其職的政務(wù)公開工作機(jī)制。加強(qiáng)政務(wù)公開信息監(jiān)督保障，開展政務(wù)公開“六提六促”專項(xiàng)工作整改活動(dòng)。對(duì)擬公開信息進(jìn)行嚴(yán)格審查，堅(jiān)決杜絕涉密信息或隱私事項(xiàng)在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站發(fā)布。積極報(bào)送優(yōu)秀政策解讀材料、參與“政務(wù)公開交流”約稿，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)互享和交流力度。強(qiáng)化各項(xiàng)政務(wù)公開信息保障措施，深入推進(jìn)我中心支行政務(wù)公開工作持續(xù)有效開展。
修訂完善《中國(guó)人民銀行淮南市中心支行政務(wù)主動(dòng)公開制度》《中國(guó)人民銀行淮南市中心支行政務(wù)依申請(qǐng)公開制度》，進(jìn)一步明確政務(wù)公開信息公開范圍和公開程序等，為政務(wù)公開工作規(guī)范、有序、高效開展提供了制度保障。規(guī)范本級(jí)政府信息平臺(tái)欄目建設(shè)，對(duì)相關(guān)欄目進(jìn)行補(bǔ)充和優(yōu)化，按照“公開為常態(tài)、不公開為例外”原則對(duì)屬于主動(dòng)公開范圍內(nèi)的政務(wù)公開信息全部公開到位，全年通過市政務(wù)公開網(wǎng)站主動(dòng)公開各類信息近300條。切實(shí)做好政務(wù)公開問題整改落實(shí)，針對(duì)市政府公開辦定期發(fā)布的第三方測(cè)評(píng)結(jié)果，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，明確科室責(zé)任，確保問題整改到位。
我中心支行著眼于建立政務(wù)公開長(zhǎng)效機(jī)制，及時(shí)調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，不斷擴(kuò)展政務(wù)公開內(nèi)容的廣度、深度。結(jié)合實(shí)際制定《中國(guó)人民銀行淮南市中心支行20xx年政務(wù)公開重點(diǎn)工作任務(wù)分解表》，更新完善權(quán)責(zé)清單。依法公開行政機(jī)關(guān)的機(jī)構(gòu)職能，嚴(yán)格按照“三定方案”制定本行職能目錄。認(rèn)真梳理本機(jī)關(guān)制發(fā)的規(guī)范性文件，提升規(guī)章和規(guī)范性文件的公開質(zhì)量。
落實(shí)淮南市政務(wù)公開“六提六促”專項(xiàng)行動(dòng)要求，提升重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開質(zhì)量。及時(shí)公開做好“六穩(wěn)”工作，落實(shí)“六保”任務(wù)的各項(xiàng)政策措施、助力打贏金融精準(zhǔn)脫貧和防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)等信息。以“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日”、“金融知識(shí)普及月”等金融知識(shí)普及活動(dòng)為契機(jī)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)線上媒體渠道作用，實(shí)現(xiàn)地區(qū)金融宣傳教育全面覆蓋，加強(qiáng)貧困地區(qū)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。
聚焦貫徹落實(shí)黨中央重大決策部署和社會(huì)民生關(guān)切，豐富政策解讀形式，精心編制解讀材料，通過線上、線下相結(jié)合的方式，運(yùn)用文字、圖片、視頻等加強(qiáng)政策宣傳和解讀，提高政策解讀質(zhì)量，增強(qiáng)政策的可讀性、知曉度和影響力，為政策推動(dòng)落實(shí)營(yíng)造良好環(huán)境。
一年來，我中心支行政務(wù)公開工作取得了初步成效，但與上級(jí)行和市政府的目標(biāo)要求相比，仍存在差距與不足。2021年，我中心支行將緊緊圍繞上級(jí)工作部署，以高度的政治責(zé)任感和務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，不忘初心，奮發(fā)進(jìn)取，切實(shí)提高履職水平，推動(dòng)我中心支行政府信息公開工作再上新臺(tái)階。
支行年中工作總結(jié)篇十五
x年，我部按照省分行人事處和市分行黨委的部署，在推進(jìn)人事制度改革、完善競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制、提高員工隊(duì)伍素質(zhì)等方面開展了一些工作，經(jīng)過半年來的努力，較好地完成了目標(biāo)任務(wù)。主要做了以下工作:。
為深化干部人事制度改革，增進(jìn)干部隊(duì)伍活力，進(jìn)一步拓寬選人用人渠道，促進(jìn)干部合理流動(dòng)、多崗鍛煉，努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。
二是面向全市農(nóng)行招聘副科級(jí)干部。為進(jìn)一步深化我市農(nóng)行干部選拔任用制度改革，經(jīng)市分行黨委研究并報(bào)請(qǐng)省分行同意，決定采取公開選拔、競(jìng)聘上崗的方式，面向全市農(nóng)行招聘副科級(jí)干部。副科級(jí)干部應(yīng)聘資格為200x年確認(rèn)的全市農(nóng)行科級(jí)后備干部。參加競(jìng)聘人數(shù)達(dá)57人，市分行黨委通過資格審查、演講答辯、考察公示等一系列公開公平競(jìng)爭(zhēng)，6名同志脫穎而出，走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。
三是全面落實(shí)了會(huì)計(jì)主管委派制。
一是通過組織競(jìng)聘、民主推薦及考察，每個(gè)支行向市分行各推薦了2名會(huì)計(jì)主管，市分行從中確定了16名，并將其上收市分行管理，委派到各支行開展工作。
二是3月份，市分行面向市直網(wǎng)點(diǎn)公開招聘了17名市直網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管，在此基礎(chǔ)上對(duì)所在市直網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管都按要求進(jìn)行了委派。委派會(huì)計(jì)主管上收到市分行管理，編制掛靠市分行計(jì)劃財(cái)會(huì)部。
勞動(dòng)工資管理是一項(xiàng)復(fù)雜細(xì)致的工作，涉及每位員工的切身利益。為規(guī)范和完善我行勞動(dòng)工資管理，充分發(fā)揮工資的杠桿作用，我部積極探索激勵(lì)和約束相結(jié)合的機(jī)制，從而調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。
二是調(diào)整了離退休人員養(yǎng)老金和內(nèi)退人員生活費(fèi)。
一是調(diào)整了退休人員基本養(yǎng)老金。參加調(diào)整的人員為200x年年底前已辦理退休手續(xù)的人員，共有507人。參加這次調(diào)資高的每人每月增加95元，低的每人每月增加20元，平均每人每月增加54元。
二調(diào)整了內(nèi)退人員生活費(fèi)。1月份，對(duì)我行450名內(nèi)退人員調(diào)整生活費(fèi)，每人每月最高增加38元，最低增加28元，全行共增加11697元。5月份，再次調(diào)整426名內(nèi)退人員生活費(fèi)，同時(shí)取消企業(yè)年金。每人每月最高增加150元，最低增加90元，全行共增加58580元。通過兩次調(diào)整，內(nèi)退人員每月共增加70277元生活費(fèi)，人均月增加165元。
三是增加了離休人員生活補(bǔ)貼。根據(jù)贛勞社養(yǎng)[xx]1號(hào)文件精神，我行共有33位離休干部(其中1人為建國(guó)前工人)參加這次生活補(bǔ)貼調(diào)整，從200x年1月1日起執(zhí)行，每人每月增加100元。
為促使我行經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提升我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。上半年，我行按照上級(jí)行的要求，結(jié)合我行實(shí)際，對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)繼續(xù)加大了改革力度。
一是積極穩(wěn)妥撤并了5個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn)。上半年，在上級(jí)行還未下達(dá)撤并網(wǎng)點(diǎn)計(jì)劃的情況下，根據(jù)我行實(shí)際情況，我部自主要求，撤銷了九江縣支行2個(gè)、修水縣支行2個(gè)、八里湖支行1個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn)。
二是擬增設(shè)市分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。根據(jù)上級(jí)行的有關(guān)要求和我行業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，經(jīng)研究，我行擬設(shè)立國(guó)際業(yè)務(wù)部、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理部、法律事務(wù)部和銀行卡部，目前，國(guó)際業(yè)務(wù)部、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理部、法律事務(wù)部已得到省分行的批復(fù)。
在勞動(dòng)合同管理方面，及時(shí)對(duì)到期的勞動(dòng)合同下發(fā)《續(xù)訂合同意向通知書》，并與53人辦理了到期合同續(xù)訂手續(xù)。
在機(jī)構(gòu)管理方面，4月份，對(duì)全市農(nóng)行各級(jí)機(jī)構(gòu)共103個(gè)單位的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照向工商部門提請(qǐng)進(jìn)行了年檢，并對(duì)需變更事項(xiàng)及時(shí)辦理了變更手續(xù)。在自律監(jiān)管方面，于4月26-28日組織了兩個(gè)檢查小組，對(duì)各支行的干部選拔與任免、勞動(dòng)工資管理、黨建工作等內(nèi)容，逐一進(jìn)行認(rèn)真檢查和督導(dǎo)。這次檢查總體情況良好，針對(duì)個(gè)別行的少數(shù)問題，我們下發(fā)了整改意見書，限期整改，共下發(fā)整改意見25條。
總之，上半年我部在履行工作職責(zé)、完善內(nèi)部管理、干部選拔與調(diào)配、員工教育培訓(xùn)等方面上都做了不少的工作，也取得了一定的成績(jī)。但是，在人事制度改革的力度和深度和為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)等方面還存在不足的地方。在今后工作中，我們將主動(dòng)加強(qiáng)研究和探索，以與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代精神，全面推進(jìn)人事工作的開展，積極為我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展提供有效的組織人事保證。