意識到時間的寶貴，并合理安排自己的學習和工作計劃，才能提高效率。如何制定科學合理的運動訓練計劃？以下是一些總結(jié)的示范范文，希望能給大家提供一些參考和借鑒。
在母嬰店工作心得篇一
我是一名母嬰生活館銷售人員，在這個崗位上已經(jīng)工作了一年多。初次進入母嬰生活館時的印象，就是一個寬敞整潔的店面，琳瑯滿目的商品讓人目不暇接?？吹叫⌒∩慕瞪o父母帶來的喜悅和煩惱，我立刻對這個行業(yè)有了濃厚的興趣。因此，我下定決心要在這個領域里發(fā)光發(fā)亮。
第二段：面對新手父母的傾聽和幫助。
在母嬰生活館，我的主要工作就是對顧客的需求進行監(jiān)聽并提供適宜的產(chǎn)品和服務。對于新手父母來說，他們對于寶寶的知識和護理經(jīng)驗并不是很豐富，因此需要我們尤其仔細地傾聽和理解他們的困惑和需求。
我經(jīng)常遇到一些父母親問我，應該如何正確的給寶寶洗澡、換尿布等等。這時我就會對他們耐心地解答，并給予指導。不僅如此，我還會向他們推薦一些適用性強、安全放心的育嬰用品，幫助他們更好地照顧寶寶。通過這樣的交流與指導，能夠真切感受到自己為新手父母提供幫助和支持的重要性和意義。
第三段：與孕媽媽的互動與服務。
除了和新手父母的互動外，與孕媽媽的互動對我來說同樣重要。作為孕媽媽，她們身上承載著即將誕生的新生命，需要更細心的照料和關愛。我會和她們聊聊心情，關心她們的身體狀況，并為她們推薦一些適合孕婦的產(chǎn)品和建議。作為一名銷售人員，我非常注重產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性，因此我會不斷學習專業(yè)知識，為孕媽媽提供可靠的選擇。
與孕媽媽的互動，除了銷售產(chǎn)品，更重要的是給予她們關懷和心理上的支持。在傾聽她們的需求的同時，我也會與她們分享一些育兒知識和經(jīng)驗，幫助她們更好地迎接寶寶的到來。
第四段：培養(yǎng)良好的溝通與銷售技巧。
在母嬰生活館的工作過程中，我不僅僅只是提供產(chǎn)品和服務，還需要與顧客建立良好的溝通關系。良好的溝通能夠幫助我更好地了解顧客的需求和問題，并且能夠有效地推銷產(chǎn)品。
為了提升自己的銷售技巧，我經(jīng)常參加各種培訓和學習班。通過學習，我學會了如何正確地引導顧客的需求，如何與顧客建立信任關系，以及如何靈活運用銷售技巧。
第五段：提高自我的反思與展望。
通過長時間的工作積累和經(jīng)驗，我深知這個行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。為了提高自己的工作能力，我努力學習產(chǎn)品知識、市場情況和行業(yè)動態(tài)，提高自己的專業(yè)素質(zhì)。
未來，我希望能夠在母嬰生活館的工作中不斷進步，為更多的父母和孕媽媽提供幫助和支持。我愿意用心傾聽，用愛心關懷，用專業(yè)知識指導，讓每個來店的人都能夠感受到母嬰生活館的溫暖和關懷。
在母嬰店工作心得篇二
母嬰工作是一項高度負責的任務，需要醫(yī)護人員有足夠的專業(yè)知識和耐心。從我的個人經(jīng)驗看，母嬰工作不僅需要專業(yè)技能，還需要我們與患者建立良好的溝通和信任，以便確保他們很好地理解治療過程。
第二段：對于母親的關注。
當涉及到母親時，我意識到治療的過程是由許多因素組成的，而非僅僅是母親的健康和身體條件。母親常常需要在無盡的勞累和煩躁之后，抵御生產(chǎn)的種種挑戰(zhàn)。因此，作為醫(yī)護人員，我們應設法減輕她們不必要的負荷，以保持她們的精神狀態(tài)。
第三段：對于新生兒的關注。
對于新生兒，尤其是早產(chǎn)兒，我們必須非常小心。新生兒需要協(xié)調(diào)的呼吸和心跳,需要被保溫和喂養(yǎng)。因此我們要了解他們的健康狀況，確保他們在經(jīng)過艱苦的起點之后，能夠安全的邁向健康的未來。
第四段：給予家庭更多的支持。
作為醫(yī)護人員，與家人建立起穩(wěn)固的關系是非常重要的。我們需要耐心地與家庭成員交流，幫助他們理解病情狀況，并為他們提供必要的支持。我們可以為他們提供有關嬰兒護理和健康管理的提示和建議，以幫助他們更好地應對做父母帶來的壓力。
第五段：結(jié)論。
在母嬰工作中工作多年，我意識到對母親和嬰兒的關注必須符合整體，并更多地涉及到個人情感和心理狀態(tài)。同時，我們也需與家庭建立緊密關系來提供全面治療。我相信，在與患者建立良好的溝通和信任基礎上，我們都能夠為新生兒的健康和幸福做出重要貢獻。
在母嬰店工作心得篇三
作為母嬰生活館的員工，我有幸參與了這一行業(yè)中關乎無數(shù)家庭幸福的工作。在這段時間里，我無論從專業(yè)知識還是從親身經(jīng)歷中都受益匪淺。本文將從工作的準備、服務的過程、客戶需求的滿足、培養(yǎng)客戶忠誠度以及個人成長這五個方面來分享我在母嬰生活館工作中的心得體會。
第二段：工作的準備。
母嬰生活館的員工應該具備必要的專業(yè)知識，對產(chǎn)品有著全面的了解。在進入工作崗位之前，我通過參加培訓課程學習了產(chǎn)前和產(chǎn)后相關的知識，提高了自己的專業(yè)水平，以便為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務。此外，為了更好地了解市場需求，我還積極參與產(chǎn)品研發(fā)的討論會和市場調(diào)研，使自己能夠比較客觀地評估產(chǎn)品與市場的契合度。
第三段：服務的過程。
母嬰生活館的服務過程不僅僅是向客戶推銷產(chǎn)品，更重要的是提供專業(yè)的建議和幫助。我們以耐心、細致、熱情的服務態(tài)度，為每一位客戶提供個性化的解決方案。對于準媽媽來說，我會根據(jù)她們的需求和身體狀況推薦適合的孕婦裝、產(chǎn)床等產(chǎn)品；對于新媽媽來說，我會詳細介紹哺乳和護理產(chǎn)品，并教授正確的喂養(yǎng)和護理方法。在提供服務的過程中，我深深體會到了服務的價值和意義，因為每一個微小的幫助都能讓客戶感到滿意和幸福。
第四段：滿足客戶需求。
母嬰生活館的目標是滿足客戶的需求，這需要我們對市場和客戶進行有效的分析。通過了解客戶的生活習慣、消費心理、消費偏好等，我們可以更好地了解他們的實際需求。在這個過程中，與同事和客戶的互動是非常重要的。通過與同事的合作和溝通，我們可以共同思考如何更好地滿足客戶需求，提高售后服務的質(zhì)量。而與客戶的互動則能夠及時了解客戶的反饋和意見，從而對產(chǎn)品和服務進行改進。通過不斷地反饋和改進，我們能夠更好地滿足客戶的需求，提升客戶的滿意度。
第五段：個人成長。
在母嬰生活館工作的這段時間里，我不僅提高了專業(yè)知識和銷售技巧，還從中感悟到了許多人生的道理。我學會了如何和各種類型的人建立良好的關系，在溝通中獲得更多的信息和機會。我明白了團隊合作的重要性和團隊帶來的力量，通過與同事的合作，我不斷增強自己的團隊意識和協(xié)作能力。此外，母嬰生活館的工作也讓我更加了解了人性的美好和幸福感，每一個新生命誕生都是一個奇跡，我為能夠參與其中而感到無比的幸運和榮幸。
總結(jié)：母嬰生活館工作不僅僅是一份工作，更是一種責任和使命。通過準備工作的深入學習，服務過程的細致和專業(yè)素養(yǎng)，滿足客戶需求的分析和改進，個人成長的不斷提高，我們能夠更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，讓每一個家庭在母嬰生活館中感受到幸福與溫暖。我相信，只要我們持續(xù)努力和堅持不懈，母嬰生活館必將成為更多家庭的首選，為他們帶來更多的幸福和美好的體驗。
在母嬰店工作心得篇四
第一段：引言（150字）。
作為一名母嬰生活館的員工，我有幸能與新生兒和年輕父母接觸并為他們提供必要的產(chǎn)品和服務。在過去的幾年里，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和感悟。在這篇文章中，我將分享我對母嬰生活館工作的心得體會。
第二段：提供專業(yè)的建議（250字）。
作為母嬰生活館的員工，我認為我們最重要的任務之一是給予顧客專業(yè)的建議。新生兒和年輕父母對于育兒的知識和技巧缺乏經(jīng)驗，并且在市場上出現(xiàn)的產(chǎn)品琳瑯滿目，讓他們感到困惑。在與顧客交流中，我不僅告訴他們什么產(chǎn)品適合自己的需要，還向他們提供育兒方面的知識和技巧。這樣，我能夠幫助他們更好地選擇和使用產(chǎn)品，并有效地解決他們的困惑。
第三段：建立客戶信任的關系（250字）。
在母嬰生活館工作，我們需要與顧客建立信任的關系。年輕父母往往對自己的育兒能力缺乏信心，他們需要有人指導和支持他們。作為一名員工，我關心顧客的需求，并盡可能地幫助他們解決問題。通過與顧客建立良好的互動和溝通，我能夠讓他們感到在母嬰生活館得到了專業(yè)的幫助和關心。這種信任關系不僅有助于提高顧客的滿意度，還能夠帶來更多的回頭客。
第四段：關注產(chǎn)品質(zhì)量和安全（250字）。
作為母嬰生活館的員工，我們必須時刻關注產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。嬰兒是非常脆弱的，我們要確保所有的產(chǎn)品都符合相關的安全標準，并且沒有任何潛在危險。在接待顧客時，我會仔細檢查產(chǎn)品的質(zhì)量，并提醒顧客購買質(zhì)量有保證的產(chǎn)品。我會向顧客解釋產(chǎn)品的材質(zhì)和制作工藝，并教他們?nèi)绾握_使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。通過這樣的努力，我能夠讓顧客對母嬰生活館的產(chǎn)品質(zhì)量和安全有更高的信心。
第五段：提供額外的價值和服務（300字）。
除了銷售產(chǎn)品，母嬰生活館還應該提供額外的價值和服務。在我的工作中，我會定期組織育兒講座和嬰兒護理培訓，幫助顧客獲得更多的育兒知識和技巧。我也會根據(jù)顧客的需求，為他們提供定制化的服務，例如嬰兒床的安裝和調(diào)試。通過提供額外的價值和服務，我能夠讓顧客對母嬰生活館有更高的認同感，同時也更有可能成為他們的首選購物場所。
總結(jié)（100字）。
母嬰生活館的工作不僅需要專業(yè)技能，還需要耐心和責任心。通過為顧客提供專業(yè)的建議，建立信任的關系，關注產(chǎn)品質(zhì)量和安全，并提供額外的價值和服務，我相信我們能夠讓年輕父母在育兒過程中感到得到了實質(zhì)性的幫助和支持。這也正是我對母嬰生活館工作的心得體會。
在母嬰店工作心得篇五
隨著人口老齡化的快速推進，母嬰產(chǎn)業(yè)的興起成為了社會發(fā)展的熱點之一。母嬰工作涉及到孕婦、新生兒及嬰幼兒健康護理、早期教育、兒童心理健康等方面，是一項需要多方面知識和技能支持的工作。在這個行業(yè)中，需要的不僅是高度的責任感和耐心，還需要注意溝通技巧、心理調(diào)適等多種因素。作為一名母嬰工作者，不僅要具備社會責任心，更要持續(xù)學習和提升自己，不斷為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
第二段：心得體會之責任心和敬業(yè)態(tài)度。
母嬰工作者的心得體會可以說是在責任心和敬業(yè)態(tài)度上積累的。我們要牢記自己的專業(yè)知識和職業(yè)道德，為客戶提供高質(zhì)量的服務。對于孕婦、新生兒及嬰幼兒的健康護理，我們要做好細致入微、耐心細心的工作。對于早期教育和兒童心理健康方面的工作，我們還要注重溝通和心理調(diào)適。任何一個細節(jié)都不能忽視，任何一個客戶的需求都不能被忽略，這就是我們對客戶的責任和敬業(yè)態(tài)度。
第三段：心得體會之專業(yè)技術(shù)和知識。
母嬰工作者要不斷進修和學習，以提升自己的專業(yè)技術(shù)和知識水平。對于孕婦、新生兒及嬰幼兒的健康護理方面，我們需要了解產(chǎn)后康復、哺乳、喂養(yǎng)等專業(yè)知識。對于早期教育和兒童心理健康方面的工作，我們需要學習教育方法、心理學知識等專業(yè)技術(shù)。只有不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，才能更好地為客戶提供更加專業(yè)的服務。
第四段：心得體會之溝通與調(diào)適。
母嬰工作者需要與客戶進行良好的溝通，根據(jù)客戶的需求提供個性化的服務方案，讓客戶感到溫暖和貼心。而在與兒童互動時，需要有足夠的耐心和愛心，以培養(yǎng)出一個具有健康心態(tài)的孩子。同時，在處理客戶意外情況時，要有足夠的應急處理經(jīng)驗和相應的應對措施。這些需要我們不斷地溝通交流和學習，以為客戶提供更好的服務。
第五段：心得體會之合作和團隊精神。
母嬰工作者是一支團隊，我們需要與醫(yī)學、心理學等多領域緊密合作，在客戶需要我們協(xié)助時，要及時協(xié)調(diào)和配合。任何一個小問題都要進行溝通并共同解決。在團隊中，我們要主動發(fā)現(xiàn)問題、積極學習、開放溝通、密切協(xié)作，并不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗，以更好地為客戶提供服務。團隊的精神和運轉(zhuǎn)是整個母嬰工作的基礎。
母嬰工作者不僅要有強烈的責任心和敬業(yè)態(tài)度，還需要不斷地學習和提高，以更好地為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務。短短的幾年時間里，我充分領悟到了團隊合作對于工作的重要性，也相信只要每一位母嬰工作者能夠不斷學習、積累，我們就可以更好地為客戶提供服務，為母嬰產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
在母嬰店工作心得篇六
在現(xiàn)代社會，很多家庭都擁有一個寶寶，而母嬰產(chǎn)業(yè)也隨之高速發(fā)展。母嬰行業(yè)需要的不僅是專業(yè)知識，還需要極強的責任心、細心和愛心。作為一名母嬰員工，我有著獨特的體驗和感受。在這篇文章中，我將分享一些我在母嬰行業(yè)中的心得與體會。
第二段：專業(yè)素養(yǎng)。
在母嬰行業(yè)中，專業(yè)知識是基礎。作為一名母嬰員工，需要具備扎實的理論知識和實際操作能力。在工作中，我們需要熟悉嬰兒的生長發(fā)育規(guī)律，掌握基本的喂養(yǎng)方法和護理技巧，了解兒童的心理和行為特點等。只有具備專業(yè)素養(yǎng)，才能更好地為家庭提供優(yōu)質(zhì)服務，解決家庭產(chǎn)生的問題，讓家庭對我們更加信任。
第三段：責任心。
在母嬰行業(yè)中，重要的不僅僅是技術(shù)和知識，還需要有極強的責任心。為了保障嬰幼兒的安全和身體健康，我們需要時刻保持警惕狀態(tài)，確保喂養(yǎng)、清潔、衛(wèi)生等方面的工作質(zhì)量。同時，我們還要對家庭提供的服務進行細致的記錄和監(jiān)控，為家庭提供及時的反饋和建議，確保寶寶能夠健康快樂地成長。
第四段：細心。
母嬰行業(yè)是一份需要細心的工作。嬰幼兒對環(huán)境的適應能力比較差，稍有不慎就會造成意外。因此，我們需要對寶寶進行耐心和細致的觀察和護理，及時發(fā)現(xiàn)寶寶身體狀況和行為特點的變化，確保寶寶在我們的幫助下得到良好的成長環(huán)境。
第五段：愛心。
在母嬰行業(yè)中，愛心是重中之重。我們應該本著愛心的原則去處理每一個問題，不僅是對待寶寶，也是對待家庭的。無論是為寶寶提供撫慰和照顧，還是為家庭提供及時、溫馨的服務，我們都需要充滿愛心和耐心。而這種愛心，不僅能夠讓寶寶和家庭更加信任我們，還能夠為我們的工作和生活注入更多的正能量。
結(jié)尾：
總的來說，作為一名母嬰員工，秉持專業(yè)素養(yǎng)、責任心、細心和愛心的態(tài)度，才能更好地完成我們的工作和使命。母嬰行業(yè)的發(fā)展還有很長的路要走，未來我們需要更加努力，提高自己的專業(yè)水平和服務質(zhì)量，讓寶寶和家庭獲得更加優(yōu)質(zhì)的服務和體驗。
在母嬰店工作心得篇七
標題：寶寶的乳牙該護理啦！
簡介：很多父母都認為寶寶的乳牙遲早都要換，前期也不需要太關心，這是極其錯誤的觀念。寶寶的乳牙需要被重視，因為乳牙不好會對寶寶的發(fā)育產(chǎn)生多方面的影響。
方法/步驟：
乳牙是人出生以來的第一組牙，是兒童咀嚼的重要組成部分，一共有20顆。許多母親都忽略了乳牙的重要性，牙齒的好壞，與自身心理發(fā)展和吸食的營養(yǎng)有很大的聯(lián)系，所以從小養(yǎng)成口腔衛(wèi)生與好的飲食習慣對牙齒健康的生長至關重要。
寶寶乳牙的生長周期一般是這樣子的：
乳中切牙(四顆)——六個月。
乳側(cè)切牙(四顆)——十個月。
乳第一磨牙(四顆)——十四個月。
乳尖牙(四顆)——十八個月。
乳第二磨牙(四顆)——二十二個月。
嬰兒由于發(fā)育的情況不同，乳牙長出的時間也有些差別，有的早些，有的晚些。寶寶在一周歲以內(nèi)出牙，都算是正常的。
對于乳牙護理不當造成的影響：1.牙齒主要是用來咀嚼食物的，如果孩子由于牙齒而影響到咀嚼食物，那么身體的消化系統(tǒng)就會受到影響。
2.乳牙護理不當也會出現(xiàn)蛀牙，就會有病菌滋生，從而影響到孩子的健康。
3.倘若乳牙護理不周，很早出現(xiàn)蛀蝕又未及時修補，一旦孩子的恒牙萌出時，便會受到兩旁乳牙的影響，由于得不到它們應有的出牙空間，結(jié)果孩子的口腔會布滿參差不齊的牙齒，嚴重者甚至會錯頜畸形。
4.會影響到孩子正常的發(fā)音，如果孩子的門牙過早脫落，學發(fā)音是可能會受到影響。5.齲壞的乳牙如果不治療，可引起牙髓和根尖病變。根尖病變時能影響繼承恒牙的發(fā)育，造成牙釉質(zhì)發(fā)育不全，牙齒呈黃褐色，牙齒表面有缺陷，抗酸性差，容易患齲.想要讓寶寶的乳牙得到好的護理，究竟應該怎么做呢？乳牙的保護應該從孕期開始：
在乳牙釉質(zhì)的鈣化期，即懷孕4個月到嬰兒出生后第一年，孕媽咪要注意補鈣，并拒絕吸煙或遠離二手煙。醫(yī)學研究表明，孕媽咪經(jīng)常吸煙或被動吸煙，會導致胎寶寶頜面部或口腔發(fā)育畸形，引發(fā)出很多牙齒問題和牙周疾病。此外，孕期一定要慎用藥物。很多藥物對胎寶寶的口腔和牙齒發(fā)育有害。
早一點改用杯子喝奶：
一歲以后就應該讓寶寶改用杯子喝奶，建議使用訓練杯幫助戒除奶瓶，并先從睡前那一次開始使用;同時避免含著奶瓶邊喝邊睡，而每次喝奶時間應控制在20分鐘以內(nèi)。
讓孩子養(yǎng)成清潔牙齒的習慣幼兒對牙刷比較會抗拒，媽咪可以用紗布沾一點含氟漱口水沾濕即可幫寶寶清潔、擦拭乳牙，或使用指套進行清潔，一歲以后，大約15個月開始，可使用兒童牙刷幫寶寶刷牙。
控制寶寶吃甜一點的東西。
斷奶后，每天飲食中要有五谷雜糧、牛奶及奶制品及蔬菜和水果，牛奶中盡量不加糖；多喝白開水，少喝糖分高的飲料。為寶寶提供有一定硬度的食物練習咀嚼，如蘋果、小紅蘿卜、黃瓜、玉米等。尤其是新鮮水果，咀嚼時間越長，唾液分泌越多，增多的唾液會把牙齒清洗干凈，同時增強咀嚼功能。
定期檢查。
避免寶寶經(jīng)常做吮指、吮唇、吐舌等動作。尤其是4歲以后，一定要徹底糾正吸吮安撫奶嘴的習慣。寶寶出現(xiàn)小乳牙早失時，趕快帶到牙科做牙齒間隙保持，不然會影響恒牙的發(fā)育和萌出，出現(xiàn)反頜、牙列擁擠、牙齒錯位等情況，也應及早去口腔科，積極配合醫(yī)生治療，盡快矯正過來?？傊?jīng)常檢查寶寶的牙齒，一旦發(fā)現(xiàn)問題，就應該盡早上醫(yī)院治療。
在母嬰店工作心得篇八
第一段：引言（200字）。
從上大學開始，我就對母嬰教育有濃厚的興趣，后來也專門學習了一年的母嬰師培訓課程。在這兩年的時間里，我積累了很多經(jīng)驗，尤其是和家長和寶寶相處的技巧。在這篇文章中，我將分享我的一些心得和體會，希望對于想要成為一名母嬰師或者已經(jīng)是母嬰師的同行們有所幫助。
第二段：關于和家長相處的技巧（200字）。
和家長的溝通非常重要，尤其是在寶寶的早期發(fā)展階段。在我的經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)與家長友好互動和積極反饋的必要性。要親近和了解家長，要尊重并聆聽他們的意見和建議。特別是在育兒方面，家長的體驗和觀點可能比我們更加實用。雖然我們作為母嬰師有著更多的專業(yè)知識，但我們也需要學會如何與家長分擔育兒責任并共同制定育兒計劃。
第三段：關于與寶寶相處的技巧（300字）。
和寶寶相處的第一要素就是要建立親密關系。在每個階段，不同的寶寶都有不同的性格、需求和響應方式。因此，我們需要了解寶寶的背景和情況，尤其是對于新生兒和幼兒。在這個階段，我們的任務是為寶寶提供溫暖的環(huán)境、關愛和關注，幫助他們建立安全感和信任感。并且，我們需要學會各種方式來與寶寶進行互動，例如搭建適合他們玩耍的玩具和游戲，用輕柔的語言和肢體語言與他們互動并傳達溫暖的信息，以及制定個性化的教育計劃，以此培養(yǎng)他們的興趣和創(chuàng)造力。
第四段：如何應對寶寶的各種挑戰(zhàn)（300字）。
我們需要了解如何應對可怕的期望挑戰(zhàn)，如哭泣和叫喊，拒絕合作等。為了應對不同的情況，我們需要掌握各種適當?shù)牟呗浴＠?，當寶寶感到疲憊和不適時，應該給他們一段時間和空間，尊重他們的感受，當寶寶需要更多的洗禮時，需要購買合適的玩具和游戲，以吸引寶寶的注意力。
第五段：結(jié)論（200字）。
在我擔任母嬰師的經(jīng)驗中，我從學習中獲得了巨大的收獲。從和家長的交流到與寶寶的互動，都充滿了各種各樣的挑戰(zhàn)和機遇。通過不斷地學習和實踐，我們可以更好地成為一名出色的母嬰師，更好的為孕婦和嬰兒提供一切必要的支持和建議。
在母嬰店工作心得篇九
二、每個品牌里最暢銷的產(chǎn)品每個品牌里最暢銷商品如下：
童泰：提籃里拿、片開衫、睡袋、棉襖；
小富蘭克：新生兒連體哈衣、外出服；
書籍：撕不破、掛圖、孕婦280問、媽媽講故事、8元書、5元書；
玩具：音樂搖鈴、跳跳馬、動物找家、打擊臺、音樂七彩虹、桶裝搖鈴、智能玩具；
貝親：實感奶嘴、玻璃奶瓶；nuk：奶瓶、奶嘴、洗手液；食品：聽裝、金裝；
車床：學步車、帶蓬后面可以推得三輪車；日康:吸壁碗；
樂兒寶：奶瓶系列；寶寶金水：親子裝；襪子：寬口襪、反口襪；
奶粉：5%、輔助食品：25%、保健品：45%；車床類。
防輻射：80%、孕婦類：60%；玩具類。
塑料玩具：60%；毛絨玩具：50%；木制玩具：40%；電動玩具：50%；書籍類。
書籍：50%；光盤：90%；學習機：90%；特色用品：80%。
四、客戶商品信息獲得的幾個途徑。
(1)上一輩：對于年輕媽媽來說，寶寶的外婆是最讓人放心的指導員，因為自己就是他帶大的，但上一輩提供的商品信息極為有限，最多只是尿墊、內(nèi)衣、肚兜、奶瓶這些最基礎的商品。
(2)年輕媽媽：這是最為重要的一個渠道，大家年齡相仿，消費結(jié)構(gòu)都差不多，先有著有自己的心得，現(xiàn)身說法是最有影響力的，所以說，給先前的年輕媽媽產(chǎn)生良好的影響是至關重要的一個環(huán)節(jié)，因為就算她不想主動給你宣傳，但別的孕婦會主動請教，到時自然而然地會推薦我們的店面。
(3)網(wǎng)站：現(xiàn)在的嬰兒用品相關資訊網(wǎng)站比比皆是，內(nèi)容也很豐富，但有個奇怪現(xiàn)象，年輕媽媽們很少去看網(wǎng)站，看得最多的地方是論壇，原因是論壇里有產(chǎn)品心得體會，更容易讓人信服。
(4)電視：嬰兒用品上電視做廣告的大多是奶粉和輔助食品，而電視廣告的一個特點就是雖然讓人煩，但購物時還是選擇廣告做得多的品牌，讓人感覺放心！(5)書籍：媽媽寶寶之類的書籍很多，但喜歡看書，并且認真能從書上獲得信息的客戶很少。
(6)醫(yī)生：醫(yī)生是最讓人信服的，可是現(xiàn)在的醫(yī)生對嬰兒用品最多只是在食品類給些參考意見，極少能提供專業(yè)嬰兒用品知識的。
(7)商家導購員：因為消費者對導購員有一種敵對的心理，很不容易接受產(chǎn)品知識，一般情況她都是認為你只是為了推銷所以忽悠他，但假如你有足夠的專業(yè)能讓他信你，那他就會渴望能從你這里獲得更多的產(chǎn)品知識，因為她們本身也很缺乏產(chǎn)品信息。因為店面里可以對照產(chǎn)品講解，是獲得商品信息的最好場所，所以說嬰兒用品店導購員專業(yè)水平很重要，原因也就在這里。
綜合以上信息我們可以很侵襲的發(fā)現(xiàn)，培訓一流的營業(yè)員是很重要的環(huán)節(jié)。
五、服飾類一年四季銷售走勢。
春季的服飾銷售是很短的，基本是一批賣完后就開始進夏季的衣服，對于新開店的客戶，這一階段進貨的原則是：勤進快銷！一年之中夏季服飾的銷售是最長的！夏季衣服從4月份開始就進入旺銷，一直會到7月底，所以早期進夏季衣服不妨多進一些，不大會出現(xiàn)壓貨現(xiàn)象，這段時間主要銷售背心、短袖、短褲、小裙子、肚兜、肩扣內(nèi)衣等。8月份是淡季，處在季節(jié)轉(zhuǎn)換中，怎么進都不是，所以這個時間開業(yè)的客戶要比較小心。
9月至11月中旬是內(nèi)衣的銷售旺季，這個時間段應該全力以赴做好內(nèi)衣的銷售，其中以半高領內(nèi)衣特別暢銷。11月份中旬至年前，這段時間主要是銷售外套、外出服、棉衣、睡袋、披風、帽子、棉鞋。
在內(nèi)衣的銷售中，偏開衫是一年四季都能銷的；對襟的穿的時間相對比較短，馬夾銷售主要是從8月到10月。
四季中春秋兩季進貨都要小心！而8月份和12月份開業(yè)的客戶在首期進貨上就更要小心，特別容易造成積壓！
六、如何拷問自己。
（5）能列出多少增加營業(yè)額的方法？
（14）假如在附近出現(xiàn)一個競爭對手，你有什么方式應對？
七、給新開店主的七點忠告。
（1）要不學會寫心得，要不就會胡侃！
寫心得是提高銷售水平的最好方法，假如你實在不喜歡寫，那就一定要學會和別人胡侃，侃你是如何銷售商品的，不斷的和別人講解如何銷售也是提高銷售水平的有效方法！
（2）別去找別人無我有的特色產(chǎn)品。
經(jīng)商就等于打戰(zhàn)，你要盡可能整合你身邊的資源，親朋好友，左鄰右舍，同學、老鄉(xiāng)，一切可能帶來客戶資源的都要利用起來，這些資源就是你武器!（7）別老是鬼叫鬼叫的說生意不好做！
人是可以自我引導的，你整天喊生意不好做，那生意就真的不好做，一是這年頭沒有什么生意是特別容易做；二是你已經(jīng)開始走在這條路上了，就別選擇逃避；三是假如你不是這塊料，換別的行業(yè)，你一樣是不行，生意的規(guī)則大都相通！
八、嬰兒用品品種大全。
幼教用品：學習機、復讀機、學習桌、早教機；戶外用品：帳篷、睡袋、沙灘椅；
乳頭矯正器護膚用品。
十、嬰兒用品店的齊全之路與專業(yè)之橋。
嬰兒用品是一個充滿誘惑的行業(yè)，因為它的產(chǎn)品涉及面太廣，在開店的過程中，客戶和市場輿論會不斷誘惑你走“產(chǎn)品齊全，為消費者提供一站式購物”這條路，店里產(chǎn)品全不是壞事，問題是嬰兒用品有講解30000個品種，一個店面你能擺上多少種？很多店面不大的業(yè)主，因為經(jīng)不起“產(chǎn)品齊全，為消費者提供一站式購物”的誘惑，最終累垮在尋找產(chǎn)品和追加投資上。
營業(yè)面積在30平米以下，進貨資金在2萬元之內(nèi)，備用資金不超過1萬元的，適合只做三個系列，不管你的地點有多好，都別想經(jīng)營產(chǎn)品全。
營業(yè)在80-110平米之間的，進貨資金在8萬元之內(nèi)，備用資金不超過4萬元的，假如店面可以擴建的情況下，可以嘗試：“一站式購物”這條路，但假如很快就碰到資金緊張或貨源不充足的情況，應該立刻收縮戰(zhàn)線，主要做核心品牌。
在競爭這么激烈的時代，營銷天才除外，凡人開店只能走兩端，要么特別齊全特別大，一開始就是市場上的一棵大樹，讓別人即使有你這樣的面積也不一定有你這樣的地點，有你這樣的地點也不一定有你這樣的經(jīng)驗，有你這樣的經(jīng)驗，但你也先入為主，深入人心了！還有就是做專業(yè)，只做一兩個重復消費比較強的系列，做精做透，讓專業(yè)產(chǎn)生優(yōu)勢，不上不下的，終究要被淘汰。
提醒大家：
（1）店面小沒事，只要讓人家不敢笑看你就行。
（2）你要經(jīng)得起魔鬼的誘惑，別讓自己的店面成了雜貨鋪。（3）別不到黃河不死心，到了黃河你也游不過去。量力而行！
十一、嬰兒用品店商品如何管理？
庫存管理：店長在任何情況下都要對庫存了如指掌，庫存有極強的隱蔽性，有時看看沒什么庫存，但算起來卻是一筆不少的資金，零售業(yè)的最高標準就是不讓任何產(chǎn)品成為積壓（樣品產(chǎn)品除外）。這里面有一個量的問題，什么樣的庫存是合理備貨，什么樣的庫存成積壓，下次進貨前能銷售掉的就是合理備貨，超出的就是積壓，這就要求營業(yè)員平時學會做預測，能知道在多久時間里銷多少產(chǎn)品。庫存管理最好的方式就是用“進貨存”軟件，像“管家婆”之類的，單機版只要600-800元就可以了，容易操作，也便于查看庫存！
滯銷品管理：任何零售業(yè)都會出現(xiàn)滯銷產(chǎn)品，對于滯銷產(chǎn)品最后的方法就是：別心疼！處理！很多負責人對滯銷品潛意識里都會采取回避的態(tài)度，會讓產(chǎn)品先擱著!有時一擱就會有好幾個月，到忍無可忍后才會去處理。一樣是處理，一定喲啊趁早，這樣還能盤活資金，還能利用盤活的資金產(chǎn)生利潤，還可以彌補上次滯銷帶來的不足！以下是一個衡量產(chǎn)品是否滯銷的時間表！
日用品類：一款產(chǎn)品7天沒有任何銷售，就要開始擺到顯眼位置做推薦銷售，推薦銷售三天后還是沒有成交，那就要開始賣該產(chǎn)品贈送別的產(chǎn)品，假如這種方式三天后還是沒有效果，那就要放入促銷車，以成本價格來銷售。20天內(nèi)不管怎么樣，一定要處理完畢！
外套類：某一款商品7天內(nèi)無人詢問，立刻開始打折，并贈送襪子之類贈品，三天后假如還是沒有銷售，就降到最低價銷售。
車床類：某一款商品15天內(nèi)沒有銷售，開始做促銷，20天內(nèi)沒銷售開始調(diào)整價格，一個月之內(nèi)沒銷售，無論如何處理完畢!
禮盒類：紀念品類、不以時間為標準，以消費者購買同類商品次數(shù)為依據(jù)，比如禮盒，消費者購買了五次禮盒。卻從沒有購買過該款，奶就是開始推薦銷售，假如7天以上還是沒有銷售，那降價處理，贈送別的產(chǎn)品；10次以上沒有銷售不管怎么樣，一定要處理完畢。
食品類、內(nèi)衣類、玩具類、書籍類、洗護類、床上用品類，這些產(chǎn)品滯銷現(xiàn)象不明顯，假如出現(xiàn)滯銷，那是營業(yè)員引導消費能力有問題。而所有類別中，最需要注意的外套滯銷問題！
十二、不同年齡段需要什么相應的產(chǎn)品。
12個月以上：自行車、搖擺車、智力玩具、書籍、學習機、服飾、食品；
十三、產(chǎn)前產(chǎn)后需用什么商品？母乳育兒用品——乳墊：防止母乳滲漏的必需品，根據(jù)個人需要數(shù)量購買；吸奶器：根據(jù)目的的不同分為電動和手動的方式；哺乳文胸：純棉，肩開扣型y型，便于哺乳；哺乳衫：暗藏哺乳開口，無需脫解，哺乳更方便。
哺乳、清洗用品——奶瓶。
（玻璃、塑料材質(zhì)）：母乳育兒時必備一個，方便存儲母乳或給嬰兒喂奶；奶嘴：配合發(fā)育，應首先使用s型或0-6個月適用；奶瓶消毒鍋、消毒鉗：消毒奶瓶奶嘴及奶器。蒸汽消毒鍋或微波消毒鍋；奶瓶保濕桶、溫奶器：保持4小時以上，適用外出是哺乳，快速溫熱奶、食品等；奶瓶奶嘴清潔用品：清洗奶瓶，奶瓶專用；奶粉盒：存儲奶粉，外出攜帶方便。
沐浴與清潔用品——護膚柔濕巾:擦搓嬰兒臀部必備品；小毛巾、沐浴擦：給寶寶擦搓沐浴擦身，柔軟舒適更清潔；大浴巾：純棉，吸水力強，沐浴時必備品；嬰兒浴盆、浴床或浴網(wǎng)：三點式，四點式；水溫計：清晰顯示沐浴適宜水溫度；香皂：無淚配方、無刺激；初生嬰兒沐浴露、洗發(fā)精：清除污垢，不帶著過多皮脂不傷頭發(fā)，無淚配方；嬰兒潤膚油：洗澡后按摩適用，還可清潔頭垢；嬰兒護臀霜：舒緩皮膚不適，防止尿布癥濕疹等；嬰兒爽身粉、潤膚乳液：保持皮膚干爽，預防糜爛，尿布癥等，補充肌膚水分，防止干裂。
洗滌用品——嬰兒洗衣液：嬰兒的衣物需特別清洗、消毒，性質(zhì)溫和無刺激；尿布洗滌劑：消毒尿布，殘留污漬易于清洗。
尿布——紙尿褲：新生兒推薦適用超薄型，每天用量6--8片；布尿褲：透氣、舒適防漏；紗布尿布：吸水、透氣、易洗、易干，防止紅pp；隔尿墊巾：使尿布清洗變得簡單，保持小屁股干爽和清洗；防漏尿墊：防止尿液污染被褥。
日常用品——嬰兒指甲剪刀：不會割傷嬰兒手指；棉簽、棉球：潔鼻孔、肚臍、耳垢等；電子體溫計、退熱貼：顯示溫度快，方便準確，物理降溫，為嬰兒的突然發(fā)熱做準備；理發(fā)器：柔軟的頭發(fā)也自然使用，適用安全；梳子：圓形設計，不傷頭皮，柔軟的頭發(fā)也可自然使梳理；嬰兒吸鼻器，噴鼻劑：清潔鼻涕，不傷鼻黏膜，保濕防止鼻腔結(jié)殼、預防感冒；喂奶器：有針筒式和奶嘴式兩種，喂藥更容易。
外出用品——多功能背包：存儲帶多，空間大，攜帶外出用品方便；背帶：外出抱孩子很輕松方便，多功能型；護膚品：滋潤保濕，呵護肌膚；柔濕巾：嬰兒專用型（便攜裝）隨時隨地清潔手部，面部污漬。
嬰兒車——手推車：了解車的特點后再選購；學步車：結(jié)構(gòu)合理，寶寶學步更安全，媽媽更輕松；汽車座椅：寶寶乘坐汽車很安全；彈樂椅、搖椅：增加寶寶玩耍的樂趣，安慰寶寶。
十四、客戶需要什么會想起你有一句歌詞叫做：當你孤單時你會想起誰！嬰兒用品店套用這句話就是：客戶需要什么時她會想起你！
客戶需要奶瓶時會不會想起你？假如不會，那證明你產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有問題，奶瓶雖然利潤薄，但這是客戶最需要的產(chǎn)品，它本身不賺錢，但它能給你帶來客戶。
客戶需要日用品時會不會想起你？假如不會，你你的店里平時一定人氣不旺。日用品雖然零碎，但它能帶來人氣。
以此類推，你就會發(fā)現(xiàn)，假如從頭到尾沒有一個系列產(chǎn)品會讓客戶想起你，那你一定是陷入了滿天的星星，沒有明月的困境，每個系列也都有一些產(chǎn)品，但沒有一個系列具備競爭力，客戶到你店里都是隨機購買類型，真正有目的購買時她去別的地方了。
有些店面小，面積小沒事，問題是不能讓人家小看你，再小的店面，假如有一個系列產(chǎn)品能做好就會有立足之地，就怕你店面不大，系列不少。
這是第一個階段，客店需要什么時會想起你。第二個階段是：客戶想起你時，會想起什么？
客戶想起你時會不會想起專業(yè)知識？假如不會，那證明你平時賣的大多都是消費者想買的產(chǎn)品，你本身并沒有引導客戶消費產(chǎn)品。
客戶想起你時會不會想起服務態(tài)度好？假如不好，那證明你的營業(yè)員親和力有問題，對客戶不一定要有多熱情，但最起碼營業(yè)員要有親和力，能讓客戶感覺舒服。
客戶想起你時會不會想起規(guī)范兩個字？假如不會，那你再大的面積也只是開店，并不是在做生意，你充其量是哥打游擊的，并不是正規(guī)軍。
十五、嬰兒用品八字訣。
衣:這是第一位，任何一個嬰兒用品店，假如衣不是主要產(chǎn)品，生意一定會比較累，（單一產(chǎn)品專賣店除外）衣包括：內(nèi)衣、外套、帽子、鞋子、襪子、和一些日常用品的紡織品。
食：食品包括奶粉、輔助食品、保健食品、是一個重點產(chǎn)品，但嬰兒用品店不一定都能上，因為食品當?shù)馗鞔蟪卸加校⑶覂r格都很有優(yōu)勢，還有一個原因就是食品比較占資金，對于那些投資不是很大的客戶來說，就更要主要上食品這一塊了。
?。鹤”硎揪蛹业囊馑?，產(chǎn)品包括：日用品、床上用品、床、搖籃，對于嬰兒來說，床就是他的家，理論上，每個寶寶都應該有一張嬰兒床，不僅能培養(yǎng)寶寶的獨立性格，還能給寶寶一個完全獨立的空間，但對于面積不是很大的嬰兒用品店來說，嬰兒床這些體積大的產(chǎn)品不一定適合上，假如上的少，那客戶沒什么選擇余地，假如上的多，又太占地方，所以,對于面積少于50平米以下的，最后不要上嬰兒床，但日用品和床上用品卻是不管你的面積有多小，都必須上的一些產(chǎn)品，日用品是一年四季都暢銷的商品,床上用品也是四季能銷，特別是秋季后，就更是重點產(chǎn)品了。行：行的產(chǎn)品包括：推車、三輪車、扭扭車、電動車、自行車、車后座、防雨篷、汽車安全車座椅，這些產(chǎn)品雖然比較占面積，但利潤還是比較可觀的，一般的嬰兒用品店，特別是小縣城或鎮(zhèn)上的，就一定要上童車，不一定要上全，但至少可以上推車、三輪車、扭扭車和自行車。
玩：玩的產(chǎn)品包括：木制玩具、塑料玩具、充氣玩具、智力開發(fā)玩具。玩是寶寶的天性，寶寶早期很多的知識和對外界的認識都是通過玩具獲得，小孩子玩的越多，就越聰明，其實在嬰兒用品店中玩具是很重要的產(chǎn)品，同時也是利潤比較高的一塊，但玩具的特性在于:假如靠自然銷售，銷量是不大的，營業(yè)員一定要有能力把玩具的重要性提升到一個教育的高度。
學：學得產(chǎn)品包括：寶寶書籍、光盤、幼教產(chǎn)品。這是寶寶的精神糧食，一樣是不可或卻的產(chǎn)品。問題和玩具一樣，假如靠自然銷售，那一定是沒什么銷量。但不管怎么樣，營業(yè)員一定要學會銷售書籍，因為書籍也是利潤高，重復消費強的商品。假如嬰兒用品店里連書籍都推銷不了，那營業(yè)員的銷售能力一定出問題。
孕：孕嬰兩個字是連一起的，孕婦的產(chǎn)品也是嬰兒用品店的一個關鍵品種，其本質(zhì)的目的是：假如服務好了孕婦，那寶寶的消費也一定是在我們這里。孕婦用的產(chǎn)品有：孕婦裝、防輻射服、媽媽書籍、胎教光盤、孕婦內(nèi)褲、哺乳文胸、托腹褲、產(chǎn)后用品等，假如面積比較大的，那就上孕婦裝，假如面積不是很大，那除了孕婦裝以外別的產(chǎn)品都上。之所以一定要上孕婦產(chǎn)品是因為在嬰兒用品行業(yè)，孕婦是黃金客戶，假如沒什么產(chǎn)品讓客戶進來，就是很失敗的一個產(chǎn)品布局。
護：護是指洗護產(chǎn)品，洗護用品利潤很低，但是必需品，主要的品牌有：強生、菲麗潔、愛護、斯貝斯等，洗護用品從4月份開始旺銷，一直會到9月份。
這8個系列產(chǎn)品是嬰兒用品店最重要的產(chǎn)品，只要對照著這個排序就會發(fā)現(xiàn)自己的店里有哪些產(chǎn)品做得不夠好，假如沒有做好這些產(chǎn)品，那這個店不管面積有多大，客戶進來后感覺就是：看看好像很多，但沒什么可以真正購買?，F(xiàn)在生意不是很好的店面可以仔細對照，是不是出現(xiàn)問題。
十六、接待客戶細節(jié)。
（1）聲音：聲音洪亮，底氣充足，容易感染客戶，帶給客戶朝氣蓬勃的感覺。一個聲音冷淡的店面營業(yè)員是不可能充滿朝氣的。
（2）眼神：眼神誠懇，雙眼看著對方，客戶感受到尊重。（3）微笑：臉帶微笑，讓客戶心情放松，容易拉近距離。（4）接近：主動接近客戶，不要讓客戶有被冷落的感覺。
（5）詢問：詢問聲音要輕柔（但不低沉），讓客戶感覺是在拉家常。（6）展示：拿商品給顧客看，宜雙手遞上，以示誠懇。
（7）解說：解說產(chǎn)品時重點突出，語速適中，語速太快給人感覺推銷意向明顯；語速太慢，則無法感染客戶。
（8）陪同：在客戶身邊120cm左右，（太遠不行，太近客戶有壓抑感）讓客戶感覺到你隨時都可以為他服務。
（9）成交收款：謝謝！收您多少錢，產(chǎn)品是多少錢，找您多少錢，請點好。（10）包裝：商品送交客戶，小心包裝，雙手遞上，以示尊重。（11）送客：送客戶到門口，并說“您慢走，歡迎再來！”
十七、導購員的幾種提問方式成功的銷售源自巧妙的提問！這話雖然有點夸張，但它確實道出了巧妙提問的重要性。提問的目的是讓客戶開口說話，從而產(chǎn)生交流，然后在交流的過程中得知客戶的性格、消費水平、購物意向等綜合信息。
1、年齡提問式:寶寶多大了？
這種提問方式的，要心中有準備，在客戶告訴你她寶寶的年齡后你能迅速告知客戶這個階段會有哪些成長特點，應該用什么產(chǎn)品。
問:寶寶多大了？答：3個月了。
營業(yè)員：當媽媽了一定很開心啊。寶寶的每一個階段生長發(fā)育特點有不一樣，兩三個月的寶寶主要的生長發(fā)育特點是視覺和聽覺，所有我們特別有必要給他聽一些悅耳的聲音，和看一些色彩鮮艷的圖畫，讓他的視覺和聽覺神經(jīng)充分發(fā)揮，為以后的聽力和視力打下良好的基礎。像這些小搖鈴就是給兩三個月寶寶聽的，而這些圖片是掛在寶寶前面讓他看的（說到這里時就要拿起產(chǎn)品遞到客戶手中）。
2、品牌提問法：以前給寶寶用哪個牌子的奶瓶？
問這個問題的目的是想了解客戶的一個消費層次。假如是使用新安怡、貝親、nuk之類的，那說明客戶是一個中上的消費層次，我們就要給他推薦一些，中高檔產(chǎn)品。假如是使用愛得利、日康類的，那是中檔層次消費者，我們推薦產(chǎn)品時就要考慮到價格因素和實用性。
3、選擇性提問：給自己的寶寶用還是送人？
有些客戶年齡讓我們無法確定她是不是一個年輕媽媽，在這種情況下，我們可以用這種方式提問，這樣可以避免走很多彎路，直接就能了解到客戶的真正購買意圖，先確定客戶的類型后我們再有選擇性的推薦產(chǎn)品。
4、聊天式提問：是個公子還是千金啊？
聊天式提問是針對那些說話比較少的客戶，因為她說話少，我們就無法清楚她的真正購物意向，說話少的都是比較內(nèi)向的，假如營業(yè)員無法和她順利的溝通，那她就不可能在店里呆很長時間，和她聊些寶寶的話題，能有效的緩和她得壓抑感。（內(nèi)向的人都是容易產(chǎn)生壓抑感的類型）像這種客戶，假如她喜歡上了和你聊天，那她就會成為忠誠度極高的客戶，就好像內(nèi)向的人朋友比較少，但是朋友的交往都比較深。
5、專業(yè)式提問：檢查時醫(yī)生有沒有說寶寶缺鈣啊？
假如寶寶缺鈣癥狀比較明顯的情況下，營業(yè)員可以這樣提問，用這種方式提問的，我們一定要具備比較深厚的食品知識，假如客戶回答是的，我們馬上要給客戶介紹寶寶缺鈣會引起哪些癥狀（枕禿、雞胸、頭發(fā)稀黃、x型腿、o型腿、盜汗、夜哭），哪些食品富含鈣（海帶、骨頭湯、豆制品、全麥食品、牛奶等），平時應該用什么方式補鈣等等，同時還要告訴客戶，寶寶在兩歲后應該謹慎不那些純鈣，一是食品里的鈣已經(jīng)可以基本滿足需求，二是純鈣不得多了反而會引響寶寶的身體發(fā)育。假如營業(yè)員能流利的介紹完整個過程，那我們的專業(yè)形象就一定能在客心中產(chǎn)生深刻印象，下次想購買食品方面的產(chǎn)品，那她一定是第一個就先來找你。
十八、日用品類口語化推銷（部分）。
奶瓶：我們這里有玻璃奶瓶和塑料奶瓶，塑料奶瓶是采用食品級無毒材料聚碳酸酯（pc）吹塑而成，耐高溫，可在120度沸水中消毒，內(nèi)頸平滑，強度高，不容易破裂，玻璃奶瓶易清洗，無味，建議您每樣都備一兩個。
奶嘴：我們店里有硅膠奶瓶和橡膠奶嘴，無毒、無味、不粘、不脹、不變形、透氣性好，形狀不一樣，流量也有大有小，寶寶多大了？我來給您選一個合適的。
吸管：寶寶躺著吸奶，有時不小心會嗆著，吸管的特點是不吸不漏，并且是任何姿勢都不會嗆著，對于那些會溢奶的寶寶更是必需品。
奶瓶刷：奶瓶使用后容易長細菌，奶瓶刷就特別的有必要。嬰兒梳：梳頭時可以促進血液循環(huán)，安撫寶寶的情緒。
安撫奶嘴：寶寶天生有一種吮吸習慣，安撫奶嘴不僅能讓寶寶避免養(yǎng)成吸手指的習慣，還能起到強健牙齦安撫情緒的作用！
咬牙器：寶寶正常長牙時間是4-12個月，一般是6個月后開始長牙，長牙前，牙床非常癢，并且有一種灼痛的感覺，所以寶寶吸奶時會發(fā)狠咬你，咬牙器能有效地減輕寶寶牙床的灼痛感，并且能有利于寶寶的牙齒健康的長出來！
牙刷：寶寶的奶水奶粉之類都是營養(yǎng)豐富的食品，假如不及時清理他的口腔，很容易滋生細菌，醫(yī)生建議，寶寶在兩歲時就可以刷牙了。
安全剪刀：寶寶有時會亂抓，很容易抓破自己的臉，但用平常的剪刀很容易傷到他的小手指，安全剪刀帶有安全設計，它前面是一個小圓形，不會傷到寶寶的小手指。
吸鼻器：小寶寶的鼻子里經(jīng)常會有一些粘物，會影響寶寶的呼吸順暢，令他很不舒服，用別的方式很容易擦傷寶寶的鼻內(nèi)壁膜，吸鼻器就是針對這種情況設計的一款產(chǎn)品，非常方便清除寶寶的鼻內(nèi)異物！吸奶器：媽媽奶水太多，寶寶一下子吃不完，吸奶器就派上了用場，將多余的奶吸出，可以避免媽媽生乳瘡還可以促進乳汁的分泌，讓寶寶再次吃母乳時吃到的都是新鮮的母乳。
護臍帶：新生兒最容易著涼的地方就是肚臍眼這一塊！睡覺時肚臍眼保護好，別的地方一般沒多大事。
肚圍：有些寶寶睡覺時好翻動，容易著涼，肚圍能有效的保護寶寶睡覺不著涼！
隔尿墊巾：采用柔軟纖維精制而成，寶寶尿尿時，能讓水分滲入尿布，不讓水分倒流。每次一片，干凈衛(wèi)生！
棉紗尿布：吸水量強，質(zhì)地柔和，能有效避免寶寶得尿布疹！
媽媽包：媽媽背包可以改變出行的混亂狀態(tài)，奶瓶、紙尿都有其自己的位置，你的每樣東西都能找到一個好的地方裝起來。你再也不會因找一樣東西而把書包翻個底朝天，您看，這一款，挺大方的，即實用又時尚。
學步帶：寶寶9個月后就可以開始學走路了。假如是大人扶著他學，他的身子是向一邊側(cè)著的，學步帶式從胸前繞過去，后面拽住他，姿勢正確更有利于寶寶學走路。
學飲杯：學飲杯兼合了水杯和奶瓶的特點，使用方便，是鍛煉寶寶日常動手能力的一款好產(chǎn)品。
干發(fā)巾：產(chǎn)婦和新生寶寶洗澡后不宜用電風吹，但普通毛巾吸水力小，頭發(fā)濕淋淋的很不舒服，干發(fā)巾采用了高分子纖維制作而成，吸水時量是普通毛巾的7倍，能讓寶寶洗頭后很快就恢復干燥。
溫度計浴盆：年輕媽媽給寶寶洗澡往往把握不好水溫，太燙太涼都不好，針對這個情況，廠家設計了這款只給寶寶洗澡用的溫度計浴盆，特別的方便，以后再也不用擔心涼著或燙著寶寶了。
浴架：剛開始給寶寶洗澡沒什么經(jīng)驗，手忙腳亂的很容易令寶寶嗆著，有個沐浴架在浴盆上，寶寶躺在浴架上洗，既省力又安全！
訓練碗：吃飯時寶寶喜歡自己來，但很容易倒掉，訓練碗可以固定起來，既滿足了寶寶的好奇心，又訓練了他的動手能力。
坐便器：坐便器是培養(yǎng)寶寶獨立意識的好工具，一是能讓寶寶講衛(wèi)生的好習慣，二是讓寶寶有成就感。
消毒鍋：奶水和奶粉營養(yǎng)特別豐富，所以奶瓶特別容易長細菌，一般的奶瓶刷是很難清洗干凈的，消毒鍋能把奶瓶凹槽處的細菌也消除干凈，消毒特別徹底。我們有句話“細菌從口入”，把握好奶瓶是保證寶寶身體健康的關鍵。
泡沫地板：8個月到10個月是寶寶的成長一個重要階段，叫爬行階段，假如沒有經(jīng)過爬行階段的手腳訓練，寶寶以后的思想就很容易集中不起來，在家里鋪上一些泡沫地板，培訓寶寶鍛煉，是非常有必要的。
退燒貼：假如不是病毒性感冒引起的發(fā)燒，不嚴重的話，盡量不要給寶寶吃藥，讓他多喝水，然后再貼上退燒貼，因為退燒貼是物理降溫，對寶寶身體沒有任何副作用。
安全別針：寶寶口水多，經(jīng)常用別針在他衣上備一塊手帕，但一般的別針沒有安全措施，容易刺傷寶寶，安全別針加了一個安全功能，使用時讓父母放心。
護膝：寶寶爬行是不小心會碰傷膝蓋，護膝就是針對寶寶爬行時設計的一款好產(chǎn)品。軟頭湯匙：經(jīng)常要給寶寶喂東西，寶寶的皮膚只有大人的五分之一厚，不小心很容易擦破寶寶的皮膚，顧名思義，軟頭湯匙的前端是軟的，特別適合小寶寶使用。
十九、床上用品口語化推銷（部分）。
睡袋：很多母親擔心寶寶睡眠時把被子蹬開受涼，常常把孩子包的很緊，還常常將包被捆上2-3道繩帶，這樣不但不利于寶寶的發(fā)育，包得過緊還會妨礙四肢運動，嬰兒手指被捆后不能碰觸周圍的物體，不利于觸覺的發(fā)展，捆的緊，不易透氣，出汗容易使皺褶處皮膚糜爛，給嬰兒造成不應有的痛苦。睡袋既可給寶寶提供一個舒服、寬松的生活環(huán)境，保暖性又好，又不會被蹬開，有了睡袋，媽媽就可以很安心的睡覺了。
尿褲：尿褲和紙尿褲不一樣，尿褲是和尿不濕伴侶或和尿布一起使用的，它可以反復清洗，相對來說比較經(jīng)濟。
踢被提醒器：許多寶寶睡覺時好踢被，提醒器會有一個溫度調(diào)節(jié)器，當溫度下降到正常溫度后它就會發(fā)出聲音，提醒睡熟的大人，寶寶踢被子了。
尿不濕提醒器：它是一個小電子，睡覺時放在寶寶尿布上，當它碰到水或濕的東西時就會響起了，從而提醒大人寶寶尿床了。
定型枕：新生寶寶骨骼非常軟，假如睡不好很容易讓頭型偏掉，定型枕的功能就是為了讓寶寶睡時不會轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，從而讓他長出一個漂亮的頭型。
蠶沙枕頭：蠶沙據(jù)【本草綱目】記載：蠶沙具有和胃化濁、祛風除濕、涼爽止汗、治頭眩，外感頭痛之功效！古話說：頭要涼，腳要暖！新生兒肺火旺，使用蠶沙枕可醒腦，涼爽退火！
尿墊：尿墊是新生兒必備的用品，白天不可能手紙尿褲，并且寶寶大部分時間都躺在床上，尿尿次數(shù)多了，墊上一塊尿墊，寶寶怎么尿都不會濕到床單！
童被：中國許多媽媽都想把寶寶一直帶在身邊睡，其實斷奶后就可以讓寶寶獨立睡了，就算不讓他單獨自己一個房間，至少也的讓寶寶有自己的床，自己的杯子，從小就培養(yǎng)他的獨立能力。
床圍：寶寶床是用木頭和鐵制作的，寶寶站立不穩(wěn)是或長大一點會蹦蹦跳跳，很容易碰傷，針對這種情況，廠家特別開發(fā)研制了床圍，它是根據(jù)寶寶的床的尺寸量身定做而成，圍在寶寶床的邊上，把裸露的部分都保護起來，這樣，寶寶戲鬧時就很安全了。
折疊式護嬰帳：護嬰帳的最主要賣點就是小巧方便，所以一定要操作給顧客看。折疊起來，幾乎不占地方，打開就是一個小蚊帳，寶寶在里面睡覺一是防蚊蠅、二是防灰塵、三是防強光刺眼、四是防翻滾。
臥具：新生兒除了哺乳時，幾乎都在睡覺，臥具的好壞是很重要的。因為新生兒骨架尚未結(jié)實。不能用太軟的被子當墊被，如果用床的話，應該有床墊，在鋪上薄薄的棉被即可，這種是給新生兒用的，你看一下，我覺得應該挺合適，買的人也比較多。
二十、什么時候客戶會覺得產(chǎn)品便宜。
（1）開業(yè)的時候：開業(yè)都會有促銷，這是商業(yè)規(guī)劃，也是客戶最直接的反應。
（2）店慶的時候：活動可以經(jīng)常有，但店慶會比平時更吸引人，一是一個店面能開一年就說明這個店還是不錯的；二是店慶時的促銷總會比平時更有力度。
（3）兒童節(jié)：消費者會想，雖然你是嬰兒用品店，但只有你是和兒童范圍接近了，或多或少，總會有些促銷活動。
（4）搞競爭的時候：只要有競爭，天上就會掉餡餅。
（5）季末的時候：要換季了，多賣點資金進下季的貨，價格便宜點也會賣了。
（6）大量商品堆在一起的時候：看到大量的商品堆在一起，客戶就是會覺得便宜。
（7）店面轉(zhuǎn)讓的時候：落淚清倉，價格不低都不可能了。二。
十一、讓店里一切有據(jù)可尋。
麥當勞在外人眼里，它的操作流程應該是很簡單的，不過就是炸雞腿、薯條這么幾個步驟，但它的操作手冊有140業(yè)之多，操作流程細分到薯條的切口是否整齊劃一這種地步；沃爾瑪營業(yè)操作流程細分到微笑時應該露出多少顆牙齒才算正確；在這些頂尖的企業(yè)里，操作流程是劃分的很詳細的，任何環(huán)節(jié)都相應的負責人，任何事情也有據(jù)可尋，任何事情都有據(jù)可尋！這是一個企業(yè)成功的重要因素，嬰兒用品店面也一樣，很多店之所以最后倒閉都不知道是怎么回事，是因為他們完全都是憑感覺在做事，進貨、處理、服務、廣告、等到，所有的程序都沒有任何根據(jù)，這是很荒唐的事情！
消費圈數(shù)據(jù)：正常情況下，4萬個人口可以開一家嬰兒用品店，中國平均出生率是千分之六十，4萬個人人口等于一年有640個寶寶出生，0-3歲都是我們的客戶群，等于有1920個客戶群。一個寶寶一年消費至少在2500元以上，相當于這個消費市場有480萬的空間，雖然市場空間好像很大，但是嬰兒用品店真正的占有率是很很少的，4萬個人口的地方只能開一家嬰兒用品店。
營業(yè)員培訓時間：至少一個星期，三天的產(chǎn)品知識、兩天的育嬰知識、兩天的營銷知識。
利潤指數(shù)：平均至少要到30%促銷次數(shù)：一個星期兩次。
廣告費用：至少占到營業(yè)額的4%。
補貨指數(shù)：五款以上商品斷貨就要開始補貨營業(yè)員總結(jié)時間：一天一次十平米一天營業(yè)額指數(shù)：400元客戶進店后程序：3秒鐘之內(nèi)向客戶打招呼，假如當時忙，應該向客戶微笑，然后說：您好！請先看看！介紹產(chǎn)品和客戶的距離是80cm左右，站在客戶左邊45度角，介紹產(chǎn)品時中間停頓時間不應該超過10秒鐘，送客戶走要到店門口才能轉(zhuǎn)身！退換貨制度：詳細說明如何退換貨包括退換時間、產(chǎn)品種類、包裝要求、等等，并在收銀臺上面或邊上明顯的地方以文字形式說明。
營業(yè)員負責事情：
一、缺貨記錄；
二、進店人數(shù)登記；
三、成交人數(shù)登記；
四、客戶問題收集；
五、市場預測；
六、暢銷和滯銷產(chǎn)品統(tǒng)計；
七、售前、現(xiàn)場、售后服務。
店長負責事情：
一、營業(yè)員培訓；
二、現(xiàn)場問題處理；
三、行使打折權(quán)；
四、組織促銷活動，隨時發(fā)現(xiàn)問題，并想辦法解決；
五、負責協(xié)調(diào)店里的營業(yè)員工作安排；；
六、與相關企業(yè)洽談合作；
七、產(chǎn)品擺設；
八、負責補貨；
九、制訂獎勵與處罰制度。
會計負責事務：
一、賬務管理；
二、成本控制；
三、進銷存管理；
四、發(fā)現(xiàn)財務問題并解決。
老板負責事情：
一、選址；
二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)布局；
三、產(chǎn)品定位；
四、廣告方式選擇；
五、招聘營業(yè)員；
六、尋找適合的進貨商；
七、培訓店長；
八、決策；
九、制訂最能調(diào)到營業(yè)員積極性的提出制度。
售后服務：每個星期一次，星期天、用短信的方式。晚上8點鐘。
月底要做哪些事：
一、查看當月營業(yè)員額；
二、查看是哪幾天營業(yè)額最高，哪幾天最低，分析為什么；
三、查看滯銷商品并做出處理方式?jīng)Q定；
四、分析暢銷產(chǎn)品的原因；
五、確定增加什么產(chǎn)品，淘汰什么產(chǎn)品；
六、查看利潤情況；
七、召開營業(yè)員會議，分析店里的問題所在，并制訂出解決方式；
八、做出下個月的銷售計劃，讓營業(yè)員制度銷售目標；
九、及時給營業(yè)員發(fā)工資，做好獎勵與處罰。
讓一切有據(jù)可尋，讓所有的事情都具體到個人，那這個店里就不會發(fā)生什么大問題，就算發(fā)生問題也能很快發(fā)現(xiàn)是哪個環(huán)節(jié)，是誰出問題，應該怎么解決。因為問題并不可怕，可怕的是不知道問題出在哪里，應該由誰負責。
二十二、客戶的八種心理。
從眾心理：從眾心理每一個行業(yè)都有，只不過嬰兒用品行業(yè)里特別明顯，因為年輕媽媽對商品并不是很了解，而使用對象又這么嬌貴，一般輕易不敢給寶寶使用新品，寧可雷同，絕不標新立異，所以當客戶有購買意向時我們要先說：這款用得人最多了，這款賣了很多年了之類的話，能使客戶打消顧慮心理，促使成交！
價高心理：立場決定了心理。對于客戶來說，所有的商品價格都是高的，所以當有客戶當面說我們的商品價格高時是沒必要做太多解釋的，但假如是背后說我們價格高，那就有必要仔細了解一下行情了。
二、她是能識貨的；
三、她的消費層次高；
四、假如不聽你介紹，她就變成了不識貨的），一般情況，虛榮心強的客戶是要繳械投降的。
逆反心理：個性強的客戶逆反心理特別嚴重，碰上這種客戶，我們一是要少說話，你介紹的越多她越是不買，二是要正話反說，比如你想推銷愛護洗發(fā)精，你不妨說，強生的洗發(fā)精賣的很好，你可以多看看。這類客戶一般具有：額寬、腰直、說話聲音大、速度快等特點。攀比心理：攀比心理有時是母愛的一種體現(xiàn)，想讓自己的寶寶在同層次，同區(qū)域的同伴中吃穿住都不掉隊，對于有攀比心理的客戶，導購員引導語言是：“這一個品牌在你們上班族（經(jīng)商族、白領族）消費圈里一直都賣的很好，我想這應該是你們的消費品位都到這個份上的源故，所以大家眼光都相差不遠。
擺闊心理：擺闊心理不同于虛榮心理，擺闊只純粹是為了顯示有錢，并不存在眼光、知識層面等因素，這類客戶他們也不一定懂產(chǎn)品，只是人云亦云，挑貴的、知名度高的買，我們只向她推薦知名度高的、價格高的產(chǎn)品，別介紹二線品牌，不然她會覺得你看不起她，在購物時，你要表現(xiàn)出羨慕或驚訝的意思，因為他們買一大堆的產(chǎn)品，目的無非就是為了能引起你的羨慕和驚訝罷了。
尋缺心理：嬰兒用品店有一個常見的現(xiàn)象：沒有這種產(chǎn)品時，不斷的有客戶詢問怎么會沒有？一旦真正有了，又沒人問津了，這就是我們說的客戶尋缺心理，因為客戶潛意識的是和我們對立的，她總想找些我們沒有的產(chǎn)品來證明這是我們的漏洞，來證明我們做的還不夠好，從而讓她在交易時能在心理上占上風，所以導購員一定要分清：哪種產(chǎn)品是客戶真正需要的，哪種產(chǎn)品只是隨便問問并不一定想要的，這樣才不會讓我們進貨時出現(xiàn)偏差，導致庫存！
成就感心理：新開的嬰兒用品店里，有些客戶進來后不是先看你有多少產(chǎn)品，裝修的好不好，她就低頭尋找她以前買過的商品看你這里價格怎么樣，所有的產(chǎn)品中，只要有一件商品比她所知道的要高，她就會有根有據(jù)的告訴你，你的產(chǎn)品價格高，比如什么產(chǎn)品，比誰高，高多少。然后得出經(jīng)驗：老板你產(chǎn)品定價高，她會歪著頭等你回答。這是客戶的一種奇怪的心理現(xiàn)象，她只是通過這么一種方式為難你，從而獲得一種成就感，其實她真正購物時也不一定會因為你的價格高一些就會放棄，只要你能讓她產(chǎn)生成就感，并且能給她一個合理的解釋，她一樣會成為你客戶。因為對于她來說，證明你價格高是一回事，購買你的產(chǎn)品是另外一回事！
二十三、客戶到底想看什么?
一看門頭：門頭是給客戶的第一印象，但門頭并不影響客戶購物心情，最多只會發(fā)表一下好不好看的評語。（所占成分忽略不計)。
二看裝修：看宣傳資料、看展架、看pop，裝修顯示品味，他決定著你經(jīng)營的產(chǎn)品定位，假如裝修高檔，客戶會下意識的增加對你的信任程度，它會影響客戶對你的整體印象，但一樣不會影響客戶購物決定(所占成份5%)。
三看商品：看品牌、看包裝、看品種是否齊全、看是否有自己想要的商品等等，這是客戶想來看看的最主要因素（所占成分40%）。
四看價格：看價格是一種潛意識行為，有時是為了比較自己以往購買的產(chǎn)品是否貴了；有時是想確認這個店面以后是不是值得來購買。（所占成分20%）。
五看有沒有促銷商品：新店給人的印象就是有促銷、有優(yōu)惠、有便宜。（所占成分20%）。
六看新品：想來店面看看有沒有什么新品。（所占成分4%）。
七看營業(yè)員：客戶只是來看看，并沒有購物意向，并且一般客戶并不指望營業(yè)員能給她帶來意外收獲，所以這時的營業(yè)員對她并不重要，只要讓她不會覺得你部順眼或討厭就可以。（所占成分7%）。
十四、夸獎客戶的幾種方式。
夸獎是和客戶最后的溝通方式，適當?shù)目洫剷尶蛻粜那橛鋹?，能在最短的時間內(nèi)和客戶拉近距離，但夸獎要得體，過分的夸獎會讓客戶反感，反而會弄巧成拙！
夸寶寶：夸客戶的最好方式就是跨寶寶，我們可以從很多角度跨。（1）籠統(tǒng)夸獎法：籠統(tǒng)夸獎法是針對寶寶的特點并不明顯的情況下使用的，經(jīng)常使用的語句有：這個寶寶真是精神！這個寶寶真是可愛！這個寶寶真喜人。
（2）局部夸獎法：有些寶寶局部特征比較明顯，我們就可以和中國古代相術(shù)聯(lián)合起來夸獎。
a、耳朵長：寶寶的耳朵長的真是好，古人說：耳長命厚，你看，古代那些帝王將相耳朵都很長，寶寶長大的估計是個當官的料（語氣輕松）。
b、眼睛大：哇！寶寶的眼睛真漂亮，人們都說眼睛主六神，眼睛漂亮的寶寶以后一定聰明伶俐！
c、腳大（男）：他們說腳大走四方，寶寶長大了一定是很有豪情的男子漢！d、額頭飽滿：古人都說了：天方地圓，貴不可言，你看你寶寶天庭這么飽滿，長得真是討人喜歡！
e、愛哭：你聽，寶寶中氣充沛，肺活量好，身體很棒，對于寶寶，身體好一切都好！
f、愛笑：愛笑是一種秉性，你看你的寶寶這么愛笑，以后一定是個心胸很開闊的人。
g、愛鬧：寶寶頑皮點好，多動動，思維比較活躍，以后一定很聰明！h、文靜：假如是女的，我們就說小寶寶以后一定是個大家閨秀；假如是個男的我們就說寶寶以后一定清秀有內(nèi)涵。
i、動作表示：來！寶寶我來抱抱！不說話，但告訴客戶你喜歡他的寶寶！夸媽媽：夸媽媽要不經(jīng)意的帶過就可以，別太刻意。
a、夸身材：身材恢復的這么好啊，一點看不出做過媽媽了，還像個姑娘似的。b、夸容貌：皮膚真好，飽滿、白嫩，假如不是帶著寶寶來，很難相信你已經(jīng)做媽媽了。
c、夸年齡：不會吧！寶寶這么大了？（表示驚訝）。
夸獎時一定要看著對方，表情真誠自然，不是裝出來給客戶看，你一定要學會真情流露，因為每一個寶寶都是真的很可愛，假如是裝出來，只是為了給客戶看，那你別夸，因為不如不夸。
在母嬰店工作心得篇十
第一段：
作為一名母親，我深深體會到母嬰學習的重要性。母嬰學習是指，即使母親在懷孕前、懷孕期、產(chǎn)后期的各個階段中，都會接受相關知識、技能和態(tài)度的教育和訓練，以便嬰兒健康，并促進母子關系的良好發(fā)展。在學習中我感受到了母嬰關系的千絲萬縷、嬰兒的細節(jié)之重要性和學習策略之科學性，因此我堅信母嬰學習是新時代母親必修課。
第二段：
了解母嬰關系的千絲萬縷對于一名新媽媽來說非常重要，因為孩子和母親之間的相處方式會影響到孩子的情感智力的提升，而在初期的母子階段中更要注重母嬰互動。母親就像寶寶的大腦安全地盤，需要傾聽、關愛、理解和及時響應孩子和信息，這樣能讓寶寶建立對媽媽的信任，并建立牢固的依戀關系和情感依賴。
第三段：
寶寶的細節(jié)之重要性在學習過程中也表現(xiàn)的淋漓盡致。例如，寶寶的哭聲有不同的含義，有的是饑餓、嗶嗶，有的是想整個自己等。了解哭聲含義便可以及時響應，滿足寶寶的需求，從而能夠幫助寶寶保持愉快的心情，使他們的成長更快。此外，家長也要注重寶寶的飲食和睡眠，注意體溫和疫苗等細節(jié)，這樣才能給寶寶建立一個良好的成長環(huán)境。
第四段：
母嬰學習中的科學性指的是有針對性的教育和訓練。對于一名新媽媽來說，學習策略的重要性不容小覷。例如，必須在真正開始學習之前制定學習計劃，理性安排學習時間，并選擇適合自己的學習方式，如網(wǎng)絡教學、講座、書籍等，并注重學習誤區(qū)。這樣才能更好的掌握母嬰學習中重要的知識點，更好的提高班級，給寶寶一個更好的成長環(huán)境和日常護理。
第五段：
總之，母嬰學習時期是一名新媽媽必須經(jīng)歷的歷程。在這個過程中，母親通過學習掌握相關知識和技能，引導寶寶健康成長、快樂呼吸、聰明睡眠等。因此，一名新媽媽需要不斷的深入學習，充分認識到母嬰關系的重要性、寶寶的細節(jié)之重要性以及科學性的學習策略，才能在對寶寶的照顧中更加有信心和支持。母親的努力和關懷會為寶寶帶來長遠的、堅實的和健康的成長。
在母嬰店工作心得篇十一
母嬰是一段特別的經(jīng)歷，對于每個剛當上媽媽的女性來說，這都是完全不一樣的一種體驗。在成為母親后，我們會很快地意識到，生命是一件寶貴的禮物，而育兒則是我們對這份禮物的回報，這不僅需要我們的愛心，更需要花費時間、精力來經(jīng)營。如今，我已經(jīng)有了兩個孩子，育兒的過程中也漸漸領悟到一些心得體會，借此機會與大家分享。
第二段：重視建立親子關系。
建立良好的親子關系不只能夠讓孩子獲得真正的安全感和愉悅感，同時也對身為母親的我們來說極為關鍵。當我們能夠舒適地與孩子建立親密關系時，我們就不再是孩子的主要撫養(yǎng)者，更是他們的好朋友和導師。這是一個雙向的交流過程，意味著我們需要不斷地傾聽孩子的想法和需要，并學會回應他們所表達的思想和情感。
第三段：尊重不同的生長階段和需要。
每個孩子在不同的生長階段具有不同的需求和特質(zhì)，我們需要認識到這一點，以便與他們建立友好而明智的互動，這能夠提高我們的育兒技能和與孩子相處的質(zhì)量。在一段時期內(nèi)，我們所抱有的想法、觀念和行為方式可能無法滿足那個時期的需求。因此，我們需要保持開放的心態(tài)并與孩子一起成長。
第四段：注重孩子的獨立能力培養(yǎng)。
幼兒時期的孩子需要與父母保持緊密的聯(lián)系和依賴感，但在日常生活中我們需要培養(yǎng)他們的獨立自主意識。孩子們應該學會自己拿起玩具和清理餐具、擦洗桌子，這樣他們才能感受到自己的價值。在正確引導的前提下，我們可以讓孩子們嘗試在不同的場景下解決問題并學習掌握一些小技能。這些經(jīng)歷對于孩子來說，不僅有利于他們的成長，還能夠提高他們的自信心。
第五段：把時間花在值得的事情上。
在我們與孩子的共處時間中，應該把時間花在重要和值得的事情上。我們需要讓孩子們明白，他們是被愛的，同時，各項活動和事情都可以做得好。讓孩子們了解自己的思維和情感，這可以通過閱讀書籍、故事和游戲來實現(xiàn)。我們需要放松大腦和身心，以便我們能夠笑、聊、分享和愛，讓孩子和親友見證我們的美好時光，這不僅可以增強與家人的感情，還可以創(chuàng)造一個健康快樂的生活環(huán)境。
結(jié)論。
母嬰是一個充滿幸福和享受的經(jīng)歷，但同時也是一個辛奇和煩惱的過程。通過對幾年來的養(yǎng)育經(jīng)驗的總結(jié)和思考，我們需要重視親子關系、尊重不同的成長階段和需要，幫助孩子們培養(yǎng)獨立能力，并把時間花在值得的事情上。這都是促進良好母嬰關系和一個幸福家庭的重要因素。
在母嬰店工作心得篇十二
作為一名母嬰師，我的工作是為年輕的父母們提供幫助，當他們需要我們的時候，尤其是當他們迎來新生兒的時候。我曾經(jīng)遇到了許多有趣的家庭，每個人都有他們自己的方式來照顧自己的孩子。在我的日常工作中，我深深感受到了母嬰服務的重要性，這些是我在這個領域積累的經(jīng)驗和體會：
第一段：明確扮演的角色。
作為母嬰師，我們首先要明確自己扮演的角色。我們不是代替孩子的父母，也不是他們的替代品。我們的職責是幫助嬰兒吃、睡和玩，并為父母提供支持和建議。我們需要尊重父母的決定，并遵守與他們共同設定的規(guī)則。通過這樣的角色確定，我們可以確保做好我們的工作，同時保持父母與孩子之間的強烈紐帶。
第二段：建立關系。
身處在母嬰服務領域的最重要的方面是建立有意義的、長期的關系。我們需要花時間去了解每個家庭的生活方式，并根據(jù)孩子的性格，想出能夠幫助他們處于最佳狀態(tài)的方法。有時候，我們需要花費更多的時間來熟悉孩子，這樣可以提高我們對孩子理解的深度，從而能夠更好的為他們提供服務。
第三段：尋找方法幫助父母。
除了幫助孩子，我們還需要花時間幫助父母們更好地照顧他們的孩子。這包括為他們提供關于嬰兒護理的建議和技巧，解答他們的問題并促進他們的信心。當他們需要有人談論他們的挑戰(zhàn)和擔憂時，我們可以成為他們的傾訴對象，同時為他們提供專業(yè)的信息和協(xié)助。
第四段：借助合適的軟件和工具。
隨著科技的進步，現(xiàn)在有許多母嬰服務的軟件和工具。這些工具可以幫助我們更好地為家庭提供服務。比如一些網(wǎng)站或者APP上有孕期和育兒知識，這些對于新手家長來說十分重要，它們可以提供有用的建議和策略，讓父母更自信地照顧自己的孩子。
第五段：不斷學習，持續(xù)提高技能。
母嬰服務領域是一個不斷發(fā)展和更新的領域。我們需要不斷學習最新的技能和知識，以便為我們的家庭提供專業(yè)性的服務。對于想要從事母嬰行業(yè)的人來說，深入了解母嬰知識，參加專業(yè)的培訓和講座等活動是十分重要的，為自己提供持續(xù)和有營養(yǎng)的學習環(huán)境，也為家庭提供更專業(yè)的服務。
總之，母嬰師并不只是照顧嬰兒這么簡單，而是需要有深刻的理解和尊重，以及為實現(xiàn)家庭的期望而工作。我們可以成為學習、溝通、貼心的助手，從而達到更愉快和有意義的生活。母嬰行業(yè)是美麗而又充滿挑戰(zhàn)的。它需要我們的熱情和專業(yè)知識，以便更好地服務于孩子和家庭。
在母嬰店工作心得篇十三
在日常生活中，無論是準備成為一名母親還是已經(jīng)成為母親的女性，都需要學習與了解大量的孕產(chǎn)育兒知識。母嬰課可以為這些女性提供更全面深入的知識。以下是我參與母嬰課的心得體會。
第一段：初識母嬰課。
通過朋友的介紹，我開始了自己的母嬰課之旅。在第一節(jié)課中，教練先是給我們介紹孕期的注意事項，以及床鋪的選擇和營養(yǎng)搭配等方面的知識。我感覺最受益的一點是教練們的經(jīng)驗分享，她們在產(chǎn)科、兒科領域工作多年，對于孕產(chǎn)婦和嬰兒的情況非常了解。這些實用的知識點能夠幫助我們更好地了解自己和寶寶的需求，床鋪的選購和營養(yǎng)的搭配也使我對未來的育兒工作有了更清晰的認識。
第二段：母嬰課的知識范疇。
母嬰課的內(nèi)容非常豐富，除了孕產(chǎn)期的注意事項、營養(yǎng)、床鋪、分娩方式外，還包括了日常護理、嬰兒健康狀況、清潔方法、育兒技巧等方面的知識。這些知識點涵蓋了我們未來育兒中的重要問題，同時這也展示了母嬰教練們的專業(yè)性。無論是哪一個環(huán)節(jié)，母嬰課內(nèi)的教練總是會給予我們?nèi)轿坏慕獯鸷徒ㄗh。
第三段：參與課程的收獲。
在整個課程的過程中，我學到了許多新的知識和方法，更深入地了解了寶寶成長及飲食方面的注意點，提高了對兒童自然生長和食物攝入的認知水平，知道什么是不利于孩子生長發(fā)育的食物，以及應該如何選購和烹飪食品。同時，我對于嬰幼兒日常保健有了更充分和明確的認識，能夠較好地護理寶寶的清潔和沐浴。
第四段：母嬰課對我育兒的幫助。
除了學到的知識之外，母嬰課還讓我感受到寶寶成長的樂趣之美。教練們會通過自己的親身經(jīng)歷或者是案例推理，樂于解答我們遇到問題時的疑惑。通過參與課程，我不僅得到了識別和解決日常育兒問題的能力，更重要的是，學會了以積極的心態(tài)面對各種兒童教育的問題，提升了自己的媽媽素質(zhì)。
第五段：母嬰課的結(jié)語。
母嬰課是一次十分有意義的學習歷程，不僅讓我的育兒經(jīng)驗得到了提升，還加深了我對媽媽角色的認識。在課程中，我認識到了各種育兒技巧和照顧方式的重要性和便利性，這些對我的育兒經(jīng)驗的提升必將使我成為更好的母親。最后，我要感謝母嬰課教練們的辛勤付出與全方位的支持，愿更多的媽咪們能接受到這樣的福利！
在母嬰店工作心得篇十四
作為一個媽媽，我深感母嬰關系的重要性。在育兒的過程中，我收獲了不少心得體會。以下是我對母嬰關系的看法和體會。
第一段：正確認識母嬰關系。
母嬰關系是母親和寶寶之間的相互依存關系，是一種最基本的關系。建立良好的母嬰關系能夠讓孩子在成長過程中得到穩(wěn)定的情感支持和充足的營養(yǎng)，從而有利于孩子的身心發(fā)展。
第二段：搭建初生寶寶與母親之間的聯(lián)系。
新生兒出生后，最需要的是父母的關愛。建立良好的母嬰關系需要逐步建立親密的接觸和溝通渠道。通過喂奶、哄睡、撫摸寶寶等方式，讓寶寶感受到母愛，進而建立親密關系。
第三段：培養(yǎng)寶寶的自主性。
在寶寶的成長過程中，我們需要不斷的引導和培養(yǎng)寶寶的自主性，這樣對寶寶的成長有很大的幫助。讓寶寶有自己的選擇和主見，適當給予自由的空間和支持，將有助于寶寶的心智發(fā)展。
第四段：確保良好的母子關系。
母親和自己的孩子之間的關系是非常特殊的，這種關系需要持久的保持。因此，母親在處理與孩子之間的關系時，需要盡可能地平等對待孩子，避免出現(xiàn)過分關愛或?qū)⒆邮┘訅毫Φ男袨?，否則可能會破壞良好的母子關系。
第五段：營造愉快的家庭氛圍。
建立良好的母嬰關系不僅局限于母子之間，同時也需要家庭的支持。創(chuàng)建一個愉快的家庭氛圍，讓寶寶感受到父母的愛和家庭的溫馨，不僅有助于母嬰之間的關系建立，也會促進寶寶的發(fā)展。
總體而言，良好的母嬰關系對孩子的成長和發(fā)展有著非常重要的影響。通過逐步建立親密的接觸和溝通渠道，培養(yǎng)寶寶的自主性，確保良好的母子關系以及營造愉快的家庭氛圍，我們都可以逐步增強母嬰關系，為寶寶的身心發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
在母嬰店工作心得篇十五
母嬰月子消費協(xié)會《十三五計劃》產(chǎn)后母嬰康復服務業(yè)（法律建設）誠信建設（雇主與服務之間）。
常見的疑惑：
1、剖宮產(chǎn)。
姜酒參（因人而異。有炎癥者慎用）。
2、比較陰虛火旺：不吃姜酒參。
體重下降快，白酒，參有退奶作用，可以當歸。3.生化湯：（8-12克，當歸）排惡露。
（1）服藥期間不要用，（2）適合血瘀性人群。
4、溫開水（肥胖者少喝水，瘦者可以適當喝水）其他的喝紅豆湯。
5、桂圓干（一、二周活血化瘀）。
一、安琪兒婦產(chǎn)科醫(yī)院--月子酒店。
二、全國首家七維管理，三、營養(yǎng)師（廈門市婦幼保健醫(yī)院）。
四、廣和月子餐的單一性。
5、科學運動和鍛煉，恢復健康體重。
一、郭玉萍廈門市婦幼保健醫(yī)院。
二、血液及循環(huán)變化。
1.，增加30到40%。
3、高齡易引起血栓，產(chǎn)后血液處于高凝狀態(tài)。
三、黃疸。
數(shù)值85.5umol/l膽紅素腦病。
在母嬰店工作心得篇一
我是一名母嬰生活館銷售人員，在這個崗位上已經(jīng)工作了一年多。初次進入母嬰生活館時的印象，就是一個寬敞整潔的店面，琳瑯滿目的商品讓人目不暇接?？吹叫⌒∩慕瞪o父母帶來的喜悅和煩惱，我立刻對這個行業(yè)有了濃厚的興趣。因此，我下定決心要在這個領域里發(fā)光發(fā)亮。
第二段：面對新手父母的傾聽和幫助。
在母嬰生活館，我的主要工作就是對顧客的需求進行監(jiān)聽并提供適宜的產(chǎn)品和服務。對于新手父母來說，他們對于寶寶的知識和護理經(jīng)驗并不是很豐富，因此需要我們尤其仔細地傾聽和理解他們的困惑和需求。
我經(jīng)常遇到一些父母親問我，應該如何正確的給寶寶洗澡、換尿布等等。這時我就會對他們耐心地解答，并給予指導。不僅如此，我還會向他們推薦一些適用性強、安全放心的育嬰用品，幫助他們更好地照顧寶寶。通過這樣的交流與指導，能夠真切感受到自己為新手父母提供幫助和支持的重要性和意義。
第三段：與孕媽媽的互動與服務。
除了和新手父母的互動外，與孕媽媽的互動對我來說同樣重要。作為孕媽媽，她們身上承載著即將誕生的新生命，需要更細心的照料和關愛。我會和她們聊聊心情，關心她們的身體狀況，并為她們推薦一些適合孕婦的產(chǎn)品和建議。作為一名銷售人員，我非常注重產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性，因此我會不斷學習專業(yè)知識，為孕媽媽提供可靠的選擇。
與孕媽媽的互動，除了銷售產(chǎn)品，更重要的是給予她們關懷和心理上的支持。在傾聽她們的需求的同時，我也會與她們分享一些育兒知識和經(jīng)驗，幫助她們更好地迎接寶寶的到來。
第四段：培養(yǎng)良好的溝通與銷售技巧。
在母嬰生活館的工作過程中，我不僅僅只是提供產(chǎn)品和服務，還需要與顧客建立良好的溝通關系。良好的溝通能夠幫助我更好地了解顧客的需求和問題，并且能夠有效地推銷產(chǎn)品。
為了提升自己的銷售技巧，我經(jīng)常參加各種培訓和學習班。通過學習，我學會了如何正確地引導顧客的需求，如何與顧客建立信任關系，以及如何靈活運用銷售技巧。
第五段：提高自我的反思與展望。
通過長時間的工作積累和經(jīng)驗，我深知這個行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。為了提高自己的工作能力，我努力學習產(chǎn)品知識、市場情況和行業(yè)動態(tài)，提高自己的專業(yè)素質(zhì)。
未來，我希望能夠在母嬰生活館的工作中不斷進步，為更多的父母和孕媽媽提供幫助和支持。我愿意用心傾聽，用愛心關懷，用專業(yè)知識指導，讓每個來店的人都能夠感受到母嬰生活館的溫暖和關懷。
在母嬰店工作心得篇二
母嬰工作是一項高度負責的任務，需要醫(yī)護人員有足夠的專業(yè)知識和耐心。從我的個人經(jīng)驗看，母嬰工作不僅需要專業(yè)技能，還需要我們與患者建立良好的溝通和信任，以便確保他們很好地理解治療過程。
第二段：對于母親的關注。
當涉及到母親時，我意識到治療的過程是由許多因素組成的，而非僅僅是母親的健康和身體條件。母親常常需要在無盡的勞累和煩躁之后，抵御生產(chǎn)的種種挑戰(zhàn)。因此，作為醫(yī)護人員，我們應設法減輕她們不必要的負荷，以保持她們的精神狀態(tài)。
第三段：對于新生兒的關注。
對于新生兒，尤其是早產(chǎn)兒，我們必須非常小心。新生兒需要協(xié)調(diào)的呼吸和心跳,需要被保溫和喂養(yǎng)。因此我們要了解他們的健康狀況，確保他們在經(jīng)過艱苦的起點之后，能夠安全的邁向健康的未來。
第四段：給予家庭更多的支持。
作為醫(yī)護人員，與家人建立起穩(wěn)固的關系是非常重要的。我們需要耐心地與家庭成員交流，幫助他們理解病情狀況，并為他們提供必要的支持。我們可以為他們提供有關嬰兒護理和健康管理的提示和建議，以幫助他們更好地應對做父母帶來的壓力。
第五段：結(jié)論。
在母嬰工作中工作多年，我意識到對母親和嬰兒的關注必須符合整體，并更多地涉及到個人情感和心理狀態(tài)。同時，我們也需與家庭建立緊密關系來提供全面治療。我相信，在與患者建立良好的溝通和信任基礎上，我們都能夠為新生兒的健康和幸福做出重要貢獻。
在母嬰店工作心得篇三
作為母嬰生活館的員工，我有幸參與了這一行業(yè)中關乎無數(shù)家庭幸福的工作。在這段時間里，我無論從專業(yè)知識還是從親身經(jīng)歷中都受益匪淺。本文將從工作的準備、服務的過程、客戶需求的滿足、培養(yǎng)客戶忠誠度以及個人成長這五個方面來分享我在母嬰生活館工作中的心得體會。
第二段：工作的準備。
母嬰生活館的員工應該具備必要的專業(yè)知識，對產(chǎn)品有著全面的了解。在進入工作崗位之前，我通過參加培訓課程學習了產(chǎn)前和產(chǎn)后相關的知識，提高了自己的專業(yè)水平，以便為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務。此外，為了更好地了解市場需求，我還積極參與產(chǎn)品研發(fā)的討論會和市場調(diào)研，使自己能夠比較客觀地評估產(chǎn)品與市場的契合度。
第三段：服務的過程。
母嬰生活館的服務過程不僅僅是向客戶推銷產(chǎn)品，更重要的是提供專業(yè)的建議和幫助。我們以耐心、細致、熱情的服務態(tài)度，為每一位客戶提供個性化的解決方案。對于準媽媽來說，我會根據(jù)她們的需求和身體狀況推薦適合的孕婦裝、產(chǎn)床等產(chǎn)品；對于新媽媽來說，我會詳細介紹哺乳和護理產(chǎn)品，并教授正確的喂養(yǎng)和護理方法。在提供服務的過程中，我深深體會到了服務的價值和意義，因為每一個微小的幫助都能讓客戶感到滿意和幸福。
第四段：滿足客戶需求。
母嬰生活館的目標是滿足客戶的需求，這需要我們對市場和客戶進行有效的分析。通過了解客戶的生活習慣、消費心理、消費偏好等，我們可以更好地了解他們的實際需求。在這個過程中，與同事和客戶的互動是非常重要的。通過與同事的合作和溝通，我們可以共同思考如何更好地滿足客戶需求，提高售后服務的質(zhì)量。而與客戶的互動則能夠及時了解客戶的反饋和意見，從而對產(chǎn)品和服務進行改進。通過不斷地反饋和改進，我們能夠更好地滿足客戶的需求，提升客戶的滿意度。
第五段：個人成長。
在母嬰生活館工作的這段時間里，我不僅提高了專業(yè)知識和銷售技巧，還從中感悟到了許多人生的道理。我學會了如何和各種類型的人建立良好的關系，在溝通中獲得更多的信息和機會。我明白了團隊合作的重要性和團隊帶來的力量，通過與同事的合作，我不斷增強自己的團隊意識和協(xié)作能力。此外，母嬰生活館的工作也讓我更加了解了人性的美好和幸福感，每一個新生命誕生都是一個奇跡，我為能夠參與其中而感到無比的幸運和榮幸。
總結(jié)：母嬰生活館工作不僅僅是一份工作，更是一種責任和使命。通過準備工作的深入學習，服務過程的細致和專業(yè)素養(yǎng)，滿足客戶需求的分析和改進，個人成長的不斷提高，我們能夠更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，讓每一個家庭在母嬰生活館中感受到幸福與溫暖。我相信，只要我們持續(xù)努力和堅持不懈，母嬰生活館必將成為更多家庭的首選，為他們帶來更多的幸福和美好的體驗。
在母嬰店工作心得篇四
第一段：引言（150字）。
作為一名母嬰生活館的員工，我有幸能與新生兒和年輕父母接觸并為他們提供必要的產(chǎn)品和服務。在過去的幾年里，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和感悟。在這篇文章中，我將分享我對母嬰生活館工作的心得體會。
第二段：提供專業(yè)的建議（250字）。
作為母嬰生活館的員工，我認為我們最重要的任務之一是給予顧客專業(yè)的建議。新生兒和年輕父母對于育兒的知識和技巧缺乏經(jīng)驗，并且在市場上出現(xiàn)的產(chǎn)品琳瑯滿目，讓他們感到困惑。在與顧客交流中，我不僅告訴他們什么產(chǎn)品適合自己的需要，還向他們提供育兒方面的知識和技巧。這樣，我能夠幫助他們更好地選擇和使用產(chǎn)品，并有效地解決他們的困惑。
第三段：建立客戶信任的關系（250字）。
在母嬰生活館工作，我們需要與顧客建立信任的關系。年輕父母往往對自己的育兒能力缺乏信心，他們需要有人指導和支持他們。作為一名員工，我關心顧客的需求，并盡可能地幫助他們解決問題。通過與顧客建立良好的互動和溝通，我能夠讓他們感到在母嬰生活館得到了專業(yè)的幫助和關心。這種信任關系不僅有助于提高顧客的滿意度，還能夠帶來更多的回頭客。
第四段：關注產(chǎn)品質(zhì)量和安全（250字）。
作為母嬰生活館的員工，我們必須時刻關注產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。嬰兒是非常脆弱的，我們要確保所有的產(chǎn)品都符合相關的安全標準，并且沒有任何潛在危險。在接待顧客時，我會仔細檢查產(chǎn)品的質(zhì)量，并提醒顧客購買質(zhì)量有保證的產(chǎn)品。我會向顧客解釋產(chǎn)品的材質(zhì)和制作工藝，并教他們?nèi)绾握_使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。通過這樣的努力，我能夠讓顧客對母嬰生活館的產(chǎn)品質(zhì)量和安全有更高的信心。
第五段：提供額外的價值和服務（300字）。
除了銷售產(chǎn)品，母嬰生活館還應該提供額外的價值和服務。在我的工作中，我會定期組織育兒講座和嬰兒護理培訓，幫助顧客獲得更多的育兒知識和技巧。我也會根據(jù)顧客的需求，為他們提供定制化的服務，例如嬰兒床的安裝和調(diào)試。通過提供額外的價值和服務，我能夠讓顧客對母嬰生活館有更高的認同感，同時也更有可能成為他們的首選購物場所。
總結(jié)（100字）。
母嬰生活館的工作不僅需要專業(yè)技能，還需要耐心和責任心。通過為顧客提供專業(yè)的建議，建立信任的關系，關注產(chǎn)品質(zhì)量和安全，并提供額外的價值和服務，我相信我們能夠讓年輕父母在育兒過程中感到得到了實質(zhì)性的幫助和支持。這也正是我對母嬰生活館工作的心得體會。
在母嬰店工作心得篇五
隨著人口老齡化的快速推進，母嬰產(chǎn)業(yè)的興起成為了社會發(fā)展的熱點之一。母嬰工作涉及到孕婦、新生兒及嬰幼兒健康護理、早期教育、兒童心理健康等方面，是一項需要多方面知識和技能支持的工作。在這個行業(yè)中，需要的不僅是高度的責任感和耐心，還需要注意溝通技巧、心理調(diào)適等多種因素。作為一名母嬰工作者，不僅要具備社會責任心，更要持續(xù)學習和提升自己，不斷為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
第二段：心得體會之責任心和敬業(yè)態(tài)度。
母嬰工作者的心得體會可以說是在責任心和敬業(yè)態(tài)度上積累的。我們要牢記自己的專業(yè)知識和職業(yè)道德，為客戶提供高質(zhì)量的服務。對于孕婦、新生兒及嬰幼兒的健康護理，我們要做好細致入微、耐心細心的工作。對于早期教育和兒童心理健康方面的工作，我們還要注重溝通和心理調(diào)適。任何一個細節(jié)都不能忽視，任何一個客戶的需求都不能被忽略，這就是我們對客戶的責任和敬業(yè)態(tài)度。
第三段：心得體會之專業(yè)技術(shù)和知識。
母嬰工作者要不斷進修和學習，以提升自己的專業(yè)技術(shù)和知識水平。對于孕婦、新生兒及嬰幼兒的健康護理方面，我們需要了解產(chǎn)后康復、哺乳、喂養(yǎng)等專業(yè)知識。對于早期教育和兒童心理健康方面的工作，我們需要學習教育方法、心理學知識等專業(yè)技術(shù)。只有不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，才能更好地為客戶提供更加專業(yè)的服務。
第四段：心得體會之溝通與調(diào)適。
母嬰工作者需要與客戶進行良好的溝通，根據(jù)客戶的需求提供個性化的服務方案，讓客戶感到溫暖和貼心。而在與兒童互動時，需要有足夠的耐心和愛心，以培養(yǎng)出一個具有健康心態(tài)的孩子。同時，在處理客戶意外情況時，要有足夠的應急處理經(jīng)驗和相應的應對措施。這些需要我們不斷地溝通交流和學習，以為客戶提供更好的服務。
第五段：心得體會之合作和團隊精神。
母嬰工作者是一支團隊，我們需要與醫(yī)學、心理學等多領域緊密合作，在客戶需要我們協(xié)助時，要及時協(xié)調(diào)和配合。任何一個小問題都要進行溝通并共同解決。在團隊中，我們要主動發(fā)現(xiàn)問題、積極學習、開放溝通、密切協(xié)作，并不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗，以更好地為客戶提供服務。團隊的精神和運轉(zhuǎn)是整個母嬰工作的基礎。
母嬰工作者不僅要有強烈的責任心和敬業(yè)態(tài)度，還需要不斷地學習和提高，以更好地為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務。短短的幾年時間里，我充分領悟到了團隊合作對于工作的重要性，也相信只要每一位母嬰工作者能夠不斷學習、積累，我們就可以更好地為客戶提供服務，為母嬰產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
在母嬰店工作心得篇六
在現(xiàn)代社會，很多家庭都擁有一個寶寶，而母嬰產(chǎn)業(yè)也隨之高速發(fā)展。母嬰行業(yè)需要的不僅是專業(yè)知識，還需要極強的責任心、細心和愛心。作為一名母嬰員工，我有著獨特的體驗和感受。在這篇文章中，我將分享一些我在母嬰行業(yè)中的心得與體會。
第二段：專業(yè)素養(yǎng)。
在母嬰行業(yè)中，專業(yè)知識是基礎。作為一名母嬰員工，需要具備扎實的理論知識和實際操作能力。在工作中，我們需要熟悉嬰兒的生長發(fā)育規(guī)律，掌握基本的喂養(yǎng)方法和護理技巧，了解兒童的心理和行為特點等。只有具備專業(yè)素養(yǎng)，才能更好地為家庭提供優(yōu)質(zhì)服務，解決家庭產(chǎn)生的問題，讓家庭對我們更加信任。
第三段：責任心。
在母嬰行業(yè)中，重要的不僅僅是技術(shù)和知識，還需要有極強的責任心。為了保障嬰幼兒的安全和身體健康，我們需要時刻保持警惕狀態(tài)，確保喂養(yǎng)、清潔、衛(wèi)生等方面的工作質(zhì)量。同時，我們還要對家庭提供的服務進行細致的記錄和監(jiān)控，為家庭提供及時的反饋和建議，確保寶寶能夠健康快樂地成長。
第四段：細心。
母嬰行業(yè)是一份需要細心的工作。嬰幼兒對環(huán)境的適應能力比較差，稍有不慎就會造成意外。因此，我們需要對寶寶進行耐心和細致的觀察和護理，及時發(fā)現(xiàn)寶寶身體狀況和行為特點的變化，確保寶寶在我們的幫助下得到良好的成長環(huán)境。
第五段：愛心。
在母嬰行業(yè)中，愛心是重中之重。我們應該本著愛心的原則去處理每一個問題，不僅是對待寶寶，也是對待家庭的。無論是為寶寶提供撫慰和照顧，還是為家庭提供及時、溫馨的服務，我們都需要充滿愛心和耐心。而這種愛心，不僅能夠讓寶寶和家庭更加信任我們，還能夠為我們的工作和生活注入更多的正能量。
結(jié)尾：
總的來說，作為一名母嬰員工，秉持專業(yè)素養(yǎng)、責任心、細心和愛心的態(tài)度，才能更好地完成我們的工作和使命。母嬰行業(yè)的發(fā)展還有很長的路要走，未來我們需要更加努力，提高自己的專業(yè)水平和服務質(zhì)量，讓寶寶和家庭獲得更加優(yōu)質(zhì)的服務和體驗。
在母嬰店工作心得篇七
標題：寶寶的乳牙該護理啦！
簡介：很多父母都認為寶寶的乳牙遲早都要換，前期也不需要太關心，這是極其錯誤的觀念。寶寶的乳牙需要被重視，因為乳牙不好會對寶寶的發(fā)育產(chǎn)生多方面的影響。
方法/步驟：
乳牙是人出生以來的第一組牙，是兒童咀嚼的重要組成部分，一共有20顆。許多母親都忽略了乳牙的重要性，牙齒的好壞，與自身心理發(fā)展和吸食的營養(yǎng)有很大的聯(lián)系，所以從小養(yǎng)成口腔衛(wèi)生與好的飲食習慣對牙齒健康的生長至關重要。
寶寶乳牙的生長周期一般是這樣子的：
乳中切牙(四顆)——六個月。
乳側(cè)切牙(四顆)——十個月。
乳第一磨牙(四顆)——十四個月。
乳尖牙(四顆)——十八個月。
乳第二磨牙(四顆)——二十二個月。
嬰兒由于發(fā)育的情況不同，乳牙長出的時間也有些差別，有的早些，有的晚些。寶寶在一周歲以內(nèi)出牙，都算是正常的。
對于乳牙護理不當造成的影響：1.牙齒主要是用來咀嚼食物的，如果孩子由于牙齒而影響到咀嚼食物，那么身體的消化系統(tǒng)就會受到影響。
2.乳牙護理不當也會出現(xiàn)蛀牙，就會有病菌滋生，從而影響到孩子的健康。
3.倘若乳牙護理不周，很早出現(xiàn)蛀蝕又未及時修補，一旦孩子的恒牙萌出時，便會受到兩旁乳牙的影響，由于得不到它們應有的出牙空間，結(jié)果孩子的口腔會布滿參差不齊的牙齒，嚴重者甚至會錯頜畸形。
4.會影響到孩子正常的發(fā)音，如果孩子的門牙過早脫落，學發(fā)音是可能會受到影響。5.齲壞的乳牙如果不治療，可引起牙髓和根尖病變。根尖病變時能影響繼承恒牙的發(fā)育，造成牙釉質(zhì)發(fā)育不全，牙齒呈黃褐色，牙齒表面有缺陷，抗酸性差，容易患齲.想要讓寶寶的乳牙得到好的護理，究竟應該怎么做呢？乳牙的保護應該從孕期開始：
在乳牙釉質(zhì)的鈣化期，即懷孕4個月到嬰兒出生后第一年，孕媽咪要注意補鈣，并拒絕吸煙或遠離二手煙。醫(yī)學研究表明，孕媽咪經(jīng)常吸煙或被動吸煙，會導致胎寶寶頜面部或口腔發(fā)育畸形，引發(fā)出很多牙齒問題和牙周疾病。此外，孕期一定要慎用藥物。很多藥物對胎寶寶的口腔和牙齒發(fā)育有害。
早一點改用杯子喝奶：
一歲以后就應該讓寶寶改用杯子喝奶，建議使用訓練杯幫助戒除奶瓶，并先從睡前那一次開始使用;同時避免含著奶瓶邊喝邊睡，而每次喝奶時間應控制在20分鐘以內(nèi)。
讓孩子養(yǎng)成清潔牙齒的習慣幼兒對牙刷比較會抗拒，媽咪可以用紗布沾一點含氟漱口水沾濕即可幫寶寶清潔、擦拭乳牙，或使用指套進行清潔，一歲以后，大約15個月開始，可使用兒童牙刷幫寶寶刷牙。
控制寶寶吃甜一點的東西。
斷奶后，每天飲食中要有五谷雜糧、牛奶及奶制品及蔬菜和水果，牛奶中盡量不加糖；多喝白開水，少喝糖分高的飲料。為寶寶提供有一定硬度的食物練習咀嚼，如蘋果、小紅蘿卜、黃瓜、玉米等。尤其是新鮮水果，咀嚼時間越長，唾液分泌越多，增多的唾液會把牙齒清洗干凈，同時增強咀嚼功能。
定期檢查。
避免寶寶經(jīng)常做吮指、吮唇、吐舌等動作。尤其是4歲以后，一定要徹底糾正吸吮安撫奶嘴的習慣。寶寶出現(xiàn)小乳牙早失時，趕快帶到牙科做牙齒間隙保持，不然會影響恒牙的發(fā)育和萌出，出現(xiàn)反頜、牙列擁擠、牙齒錯位等情況，也應及早去口腔科，積極配合醫(yī)生治療，盡快矯正過來?？傊?jīng)常檢查寶寶的牙齒，一旦發(fā)現(xiàn)問題，就應該盡早上醫(yī)院治療。
在母嬰店工作心得篇八
第一段：引言（200字）。
從上大學開始，我就對母嬰教育有濃厚的興趣，后來也專門學習了一年的母嬰師培訓課程。在這兩年的時間里，我積累了很多經(jīng)驗，尤其是和家長和寶寶相處的技巧。在這篇文章中，我將分享我的一些心得和體會，希望對于想要成為一名母嬰師或者已經(jīng)是母嬰師的同行們有所幫助。
第二段：關于和家長相處的技巧（200字）。
和家長的溝通非常重要，尤其是在寶寶的早期發(fā)展階段。在我的經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)與家長友好互動和積極反饋的必要性。要親近和了解家長，要尊重并聆聽他們的意見和建議。特別是在育兒方面，家長的體驗和觀點可能比我們更加實用。雖然我們作為母嬰師有著更多的專業(yè)知識，但我們也需要學會如何與家長分擔育兒責任并共同制定育兒計劃。
第三段：關于與寶寶相處的技巧（300字）。
和寶寶相處的第一要素就是要建立親密關系。在每個階段，不同的寶寶都有不同的性格、需求和響應方式。因此，我們需要了解寶寶的背景和情況，尤其是對于新生兒和幼兒。在這個階段，我們的任務是為寶寶提供溫暖的環(huán)境、關愛和關注，幫助他們建立安全感和信任感。并且，我們需要學會各種方式來與寶寶進行互動，例如搭建適合他們玩耍的玩具和游戲，用輕柔的語言和肢體語言與他們互動并傳達溫暖的信息，以及制定個性化的教育計劃，以此培養(yǎng)他們的興趣和創(chuàng)造力。
第四段：如何應對寶寶的各種挑戰(zhàn)（300字）。
我們需要了解如何應對可怕的期望挑戰(zhàn)，如哭泣和叫喊，拒絕合作等。為了應對不同的情況，我們需要掌握各種適當?shù)牟呗浴＠?，當寶寶感到疲憊和不適時，應該給他們一段時間和空間，尊重他們的感受，當寶寶需要更多的洗禮時，需要購買合適的玩具和游戲，以吸引寶寶的注意力。
第五段：結(jié)論（200字）。
在我擔任母嬰師的經(jīng)驗中，我從學習中獲得了巨大的收獲。從和家長的交流到與寶寶的互動，都充滿了各種各樣的挑戰(zhàn)和機遇。通過不斷地學習和實踐，我們可以更好地成為一名出色的母嬰師，更好的為孕婦和嬰兒提供一切必要的支持和建議。
在母嬰店工作心得篇九
二、每個品牌里最暢銷的產(chǎn)品每個品牌里最暢銷商品如下：
童泰：提籃里拿、片開衫、睡袋、棉襖；
小富蘭克：新生兒連體哈衣、外出服；
書籍：撕不破、掛圖、孕婦280問、媽媽講故事、8元書、5元書；
玩具：音樂搖鈴、跳跳馬、動物找家、打擊臺、音樂七彩虹、桶裝搖鈴、智能玩具；
貝親：實感奶嘴、玻璃奶瓶；nuk：奶瓶、奶嘴、洗手液；食品：聽裝、金裝；
車床：學步車、帶蓬后面可以推得三輪車；日康:吸壁碗；
樂兒寶：奶瓶系列；寶寶金水：親子裝；襪子：寬口襪、反口襪；
奶粉：5%、輔助食品：25%、保健品：45%；車床類。
防輻射：80%、孕婦類：60%；玩具類。
塑料玩具：60%；毛絨玩具：50%；木制玩具：40%；電動玩具：50%；書籍類。
書籍：50%；光盤：90%；學習機：90%；特色用品：80%。
四、客戶商品信息獲得的幾個途徑。
(1)上一輩：對于年輕媽媽來說，寶寶的外婆是最讓人放心的指導員，因為自己就是他帶大的，但上一輩提供的商品信息極為有限，最多只是尿墊、內(nèi)衣、肚兜、奶瓶這些最基礎的商品。
(2)年輕媽媽：這是最為重要的一個渠道，大家年齡相仿，消費結(jié)構(gòu)都差不多，先有著有自己的心得，現(xiàn)身說法是最有影響力的，所以說，給先前的年輕媽媽產(chǎn)生良好的影響是至關重要的一個環(huán)節(jié)，因為就算她不想主動給你宣傳，但別的孕婦會主動請教，到時自然而然地會推薦我們的店面。
(3)網(wǎng)站：現(xiàn)在的嬰兒用品相關資訊網(wǎng)站比比皆是，內(nèi)容也很豐富，但有個奇怪現(xiàn)象，年輕媽媽們很少去看網(wǎng)站，看得最多的地方是論壇，原因是論壇里有產(chǎn)品心得體會，更容易讓人信服。
(4)電視：嬰兒用品上電視做廣告的大多是奶粉和輔助食品，而電視廣告的一個特點就是雖然讓人煩，但購物時還是選擇廣告做得多的品牌，讓人感覺放心！(5)書籍：媽媽寶寶之類的書籍很多，但喜歡看書，并且認真能從書上獲得信息的客戶很少。
(6)醫(yī)生：醫(yī)生是最讓人信服的，可是現(xiàn)在的醫(yī)生對嬰兒用品最多只是在食品類給些參考意見，極少能提供專業(yè)嬰兒用品知識的。
(7)商家導購員：因為消費者對導購員有一種敵對的心理，很不容易接受產(chǎn)品知識，一般情況她都是認為你只是為了推銷所以忽悠他，但假如你有足夠的專業(yè)能讓他信你，那他就會渴望能從你這里獲得更多的產(chǎn)品知識，因為她們本身也很缺乏產(chǎn)品信息。因為店面里可以對照產(chǎn)品講解，是獲得商品信息的最好場所，所以說嬰兒用品店導購員專業(yè)水平很重要，原因也就在這里。
綜合以上信息我們可以很侵襲的發(fā)現(xiàn)，培訓一流的營業(yè)員是很重要的環(huán)節(jié)。
五、服飾類一年四季銷售走勢。
春季的服飾銷售是很短的，基本是一批賣完后就開始進夏季的衣服，對于新開店的客戶，這一階段進貨的原則是：勤進快銷！一年之中夏季服飾的銷售是最長的！夏季衣服從4月份開始就進入旺銷，一直會到7月底，所以早期進夏季衣服不妨多進一些，不大會出現(xiàn)壓貨現(xiàn)象，這段時間主要銷售背心、短袖、短褲、小裙子、肚兜、肩扣內(nèi)衣等。8月份是淡季，處在季節(jié)轉(zhuǎn)換中，怎么進都不是，所以這個時間開業(yè)的客戶要比較小心。
9月至11月中旬是內(nèi)衣的銷售旺季，這個時間段應該全力以赴做好內(nèi)衣的銷售，其中以半高領內(nèi)衣特別暢銷。11月份中旬至年前，這段時間主要是銷售外套、外出服、棉衣、睡袋、披風、帽子、棉鞋。
在內(nèi)衣的銷售中，偏開衫是一年四季都能銷的；對襟的穿的時間相對比較短，馬夾銷售主要是從8月到10月。
四季中春秋兩季進貨都要小心！而8月份和12月份開業(yè)的客戶在首期進貨上就更要小心，特別容易造成積壓！
六、如何拷問自己。
（5）能列出多少增加營業(yè)額的方法？
（14）假如在附近出現(xiàn)一個競爭對手，你有什么方式應對？
七、給新開店主的七點忠告。
（1）要不學會寫心得，要不就會胡侃！
寫心得是提高銷售水平的最好方法，假如你實在不喜歡寫，那就一定要學會和別人胡侃，侃你是如何銷售商品的，不斷的和別人講解如何銷售也是提高銷售水平的有效方法！
（2）別去找別人無我有的特色產(chǎn)品。
經(jīng)商就等于打戰(zhàn)，你要盡可能整合你身邊的資源，親朋好友，左鄰右舍，同學、老鄉(xiāng)，一切可能帶來客戶資源的都要利用起來，這些資源就是你武器!（7）別老是鬼叫鬼叫的說生意不好做！
人是可以自我引導的，你整天喊生意不好做，那生意就真的不好做，一是這年頭沒有什么生意是特別容易做；二是你已經(jīng)開始走在這條路上了，就別選擇逃避；三是假如你不是這塊料，換別的行業(yè)，你一樣是不行，生意的規(guī)則大都相通！
八、嬰兒用品品種大全。
幼教用品：學習機、復讀機、學習桌、早教機；戶外用品：帳篷、睡袋、沙灘椅；
乳頭矯正器護膚用品。
十、嬰兒用品店的齊全之路與專業(yè)之橋。
嬰兒用品是一個充滿誘惑的行業(yè)，因為它的產(chǎn)品涉及面太廣，在開店的過程中，客戶和市場輿論會不斷誘惑你走“產(chǎn)品齊全，為消費者提供一站式購物”這條路，店里產(chǎn)品全不是壞事，問題是嬰兒用品有講解30000個品種，一個店面你能擺上多少種？很多店面不大的業(yè)主，因為經(jīng)不起“產(chǎn)品齊全，為消費者提供一站式購物”的誘惑，最終累垮在尋找產(chǎn)品和追加投資上。
營業(yè)面積在30平米以下，進貨資金在2萬元之內(nèi)，備用資金不超過1萬元的，適合只做三個系列，不管你的地點有多好，都別想經(jīng)營產(chǎn)品全。
營業(yè)在80-110平米之間的，進貨資金在8萬元之內(nèi)，備用資金不超過4萬元的，假如店面可以擴建的情況下，可以嘗試：“一站式購物”這條路，但假如很快就碰到資金緊張或貨源不充足的情況，應該立刻收縮戰(zhàn)線，主要做核心品牌。
在競爭這么激烈的時代，營銷天才除外，凡人開店只能走兩端，要么特別齊全特別大，一開始就是市場上的一棵大樹，讓別人即使有你這樣的面積也不一定有你這樣的地點，有你這樣的地點也不一定有你這樣的經(jīng)驗，有你這樣的經(jīng)驗，但你也先入為主，深入人心了！還有就是做專業(yè)，只做一兩個重復消費比較強的系列，做精做透，讓專業(yè)產(chǎn)生優(yōu)勢，不上不下的，終究要被淘汰。
提醒大家：
（1）店面小沒事，只要讓人家不敢笑看你就行。
（2）你要經(jīng)得起魔鬼的誘惑，別讓自己的店面成了雜貨鋪。（3）別不到黃河不死心，到了黃河你也游不過去。量力而行！
十一、嬰兒用品店商品如何管理？
庫存管理：店長在任何情況下都要對庫存了如指掌，庫存有極強的隱蔽性，有時看看沒什么庫存，但算起來卻是一筆不少的資金，零售業(yè)的最高標準就是不讓任何產(chǎn)品成為積壓（樣品產(chǎn)品除外）。這里面有一個量的問題，什么樣的庫存是合理備貨，什么樣的庫存成積壓，下次進貨前能銷售掉的就是合理備貨，超出的就是積壓，這就要求營業(yè)員平時學會做預測，能知道在多久時間里銷多少產(chǎn)品。庫存管理最好的方式就是用“進貨存”軟件，像“管家婆”之類的，單機版只要600-800元就可以了，容易操作，也便于查看庫存！
滯銷品管理：任何零售業(yè)都會出現(xiàn)滯銷產(chǎn)品，對于滯銷產(chǎn)品最后的方法就是：別心疼！處理！很多負責人對滯銷品潛意識里都會采取回避的態(tài)度，會讓產(chǎn)品先擱著!有時一擱就會有好幾個月，到忍無可忍后才會去處理。一樣是處理，一定喲啊趁早，這樣還能盤活資金，還能利用盤活的資金產(chǎn)生利潤，還可以彌補上次滯銷帶來的不足！以下是一個衡量產(chǎn)品是否滯銷的時間表！
日用品類：一款產(chǎn)品7天沒有任何銷售，就要開始擺到顯眼位置做推薦銷售，推薦銷售三天后還是沒有成交，那就要開始賣該產(chǎn)品贈送別的產(chǎn)品，假如這種方式三天后還是沒有效果，那就要放入促銷車，以成本價格來銷售。20天內(nèi)不管怎么樣，一定要處理完畢！
外套類：某一款商品7天內(nèi)無人詢問，立刻開始打折，并贈送襪子之類贈品，三天后假如還是沒有銷售，就降到最低價銷售。
車床類：某一款商品15天內(nèi)沒有銷售，開始做促銷，20天內(nèi)沒銷售開始調(diào)整價格，一個月之內(nèi)沒銷售，無論如何處理完畢!
禮盒類：紀念品類、不以時間為標準，以消費者購買同類商品次數(shù)為依據(jù)，比如禮盒，消費者購買了五次禮盒。卻從沒有購買過該款，奶就是開始推薦銷售，假如7天以上還是沒有銷售，那降價處理，贈送別的產(chǎn)品；10次以上沒有銷售不管怎么樣，一定要處理完畢。
食品類、內(nèi)衣類、玩具類、書籍類、洗護類、床上用品類，這些產(chǎn)品滯銷現(xiàn)象不明顯，假如出現(xiàn)滯銷，那是營業(yè)員引導消費能力有問題。而所有類別中，最需要注意的外套滯銷問題！
十二、不同年齡段需要什么相應的產(chǎn)品。
12個月以上：自行車、搖擺車、智力玩具、書籍、學習機、服飾、食品；
十三、產(chǎn)前產(chǎn)后需用什么商品？母乳育兒用品——乳墊：防止母乳滲漏的必需品，根據(jù)個人需要數(shù)量購買；吸奶器：根據(jù)目的的不同分為電動和手動的方式；哺乳文胸：純棉，肩開扣型y型，便于哺乳；哺乳衫：暗藏哺乳開口，無需脫解，哺乳更方便。
哺乳、清洗用品——奶瓶。
（玻璃、塑料材質(zhì)）：母乳育兒時必備一個，方便存儲母乳或給嬰兒喂奶；奶嘴：配合發(fā)育，應首先使用s型或0-6個月適用；奶瓶消毒鍋、消毒鉗：消毒奶瓶奶嘴及奶器。蒸汽消毒鍋或微波消毒鍋；奶瓶保濕桶、溫奶器：保持4小時以上，適用外出是哺乳，快速溫熱奶、食品等；奶瓶奶嘴清潔用品：清洗奶瓶，奶瓶專用；奶粉盒：存儲奶粉，外出攜帶方便。
沐浴與清潔用品——護膚柔濕巾:擦搓嬰兒臀部必備品；小毛巾、沐浴擦：給寶寶擦搓沐浴擦身，柔軟舒適更清潔；大浴巾：純棉，吸水力強，沐浴時必備品；嬰兒浴盆、浴床或浴網(wǎng)：三點式，四點式；水溫計：清晰顯示沐浴適宜水溫度；香皂：無淚配方、無刺激；初生嬰兒沐浴露、洗發(fā)精：清除污垢，不帶著過多皮脂不傷頭發(fā)，無淚配方；嬰兒潤膚油：洗澡后按摩適用，還可清潔頭垢；嬰兒護臀霜：舒緩皮膚不適，防止尿布癥濕疹等；嬰兒爽身粉、潤膚乳液：保持皮膚干爽，預防糜爛，尿布癥等，補充肌膚水分，防止干裂。
洗滌用品——嬰兒洗衣液：嬰兒的衣物需特別清洗、消毒，性質(zhì)溫和無刺激；尿布洗滌劑：消毒尿布，殘留污漬易于清洗。
尿布——紙尿褲：新生兒推薦適用超薄型，每天用量6--8片；布尿褲：透氣、舒適防漏；紗布尿布：吸水、透氣、易洗、易干，防止紅pp；隔尿墊巾：使尿布清洗變得簡單，保持小屁股干爽和清洗；防漏尿墊：防止尿液污染被褥。
日常用品——嬰兒指甲剪刀：不會割傷嬰兒手指；棉簽、棉球：潔鼻孔、肚臍、耳垢等；電子體溫計、退熱貼：顯示溫度快，方便準確，物理降溫，為嬰兒的突然發(fā)熱做準備；理發(fā)器：柔軟的頭發(fā)也自然使用，適用安全；梳子：圓形設計，不傷頭皮，柔軟的頭發(fā)也可自然使梳理；嬰兒吸鼻器，噴鼻劑：清潔鼻涕，不傷鼻黏膜，保濕防止鼻腔結(jié)殼、預防感冒；喂奶器：有針筒式和奶嘴式兩種，喂藥更容易。
外出用品——多功能背包：存儲帶多，空間大，攜帶外出用品方便；背帶：外出抱孩子很輕松方便，多功能型；護膚品：滋潤保濕，呵護肌膚；柔濕巾：嬰兒專用型（便攜裝）隨時隨地清潔手部，面部污漬。
嬰兒車——手推車：了解車的特點后再選購；學步車：結(jié)構(gòu)合理，寶寶學步更安全，媽媽更輕松；汽車座椅：寶寶乘坐汽車很安全；彈樂椅、搖椅：增加寶寶玩耍的樂趣，安慰寶寶。
十四、客戶需要什么會想起你有一句歌詞叫做：當你孤單時你會想起誰！嬰兒用品店套用這句話就是：客戶需要什么時她會想起你！
客戶需要奶瓶時會不會想起你？假如不會，那證明你產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有問題，奶瓶雖然利潤薄，但這是客戶最需要的產(chǎn)品，它本身不賺錢，但它能給你帶來客戶。
客戶需要日用品時會不會想起你？假如不會，你你的店里平時一定人氣不旺。日用品雖然零碎，但它能帶來人氣。
以此類推，你就會發(fā)現(xiàn)，假如從頭到尾沒有一個系列產(chǎn)品會讓客戶想起你，那你一定是陷入了滿天的星星，沒有明月的困境，每個系列也都有一些產(chǎn)品，但沒有一個系列具備競爭力，客戶到你店里都是隨機購買類型，真正有目的購買時她去別的地方了。
有些店面小，面積小沒事，問題是不能讓人家小看你，再小的店面，假如有一個系列產(chǎn)品能做好就會有立足之地，就怕你店面不大，系列不少。
這是第一個階段，客店需要什么時會想起你。第二個階段是：客戶想起你時，會想起什么？
客戶想起你時會不會想起專業(yè)知識？假如不會，那證明你平時賣的大多都是消費者想買的產(chǎn)品，你本身并沒有引導客戶消費產(chǎn)品。
客戶想起你時會不會想起服務態(tài)度好？假如不好，那證明你的營業(yè)員親和力有問題，對客戶不一定要有多熱情，但最起碼營業(yè)員要有親和力，能讓客戶感覺舒服。
客戶想起你時會不會想起規(guī)范兩個字？假如不會，那你再大的面積也只是開店，并不是在做生意，你充其量是哥打游擊的，并不是正規(guī)軍。
十五、嬰兒用品八字訣。
衣:這是第一位，任何一個嬰兒用品店，假如衣不是主要產(chǎn)品，生意一定會比較累，（單一產(chǎn)品專賣店除外）衣包括：內(nèi)衣、外套、帽子、鞋子、襪子、和一些日常用品的紡織品。
食：食品包括奶粉、輔助食品、保健食品、是一個重點產(chǎn)品，但嬰兒用品店不一定都能上，因為食品當?shù)馗鞔蟪卸加校⑶覂r格都很有優(yōu)勢，還有一個原因就是食品比較占資金，對于那些投資不是很大的客戶來說，就更要主要上食品這一塊了。
?。鹤”硎揪蛹业囊馑?，產(chǎn)品包括：日用品、床上用品、床、搖籃，對于嬰兒來說，床就是他的家，理論上，每個寶寶都應該有一張嬰兒床，不僅能培養(yǎng)寶寶的獨立性格，還能給寶寶一個完全獨立的空間，但對于面積不是很大的嬰兒用品店來說，嬰兒床這些體積大的產(chǎn)品不一定適合上，假如上的少，那客戶沒什么選擇余地，假如上的多，又太占地方，所以,對于面積少于50平米以下的，最后不要上嬰兒床，但日用品和床上用品卻是不管你的面積有多小，都必須上的一些產(chǎn)品，日用品是一年四季都暢銷的商品,床上用品也是四季能銷，特別是秋季后，就更是重點產(chǎn)品了。行：行的產(chǎn)品包括：推車、三輪車、扭扭車、電動車、自行車、車后座、防雨篷、汽車安全車座椅，這些產(chǎn)品雖然比較占面積，但利潤還是比較可觀的，一般的嬰兒用品店，特別是小縣城或鎮(zhèn)上的，就一定要上童車，不一定要上全，但至少可以上推車、三輪車、扭扭車和自行車。
玩：玩的產(chǎn)品包括：木制玩具、塑料玩具、充氣玩具、智力開發(fā)玩具。玩是寶寶的天性，寶寶早期很多的知識和對外界的認識都是通過玩具獲得，小孩子玩的越多，就越聰明，其實在嬰兒用品店中玩具是很重要的產(chǎn)品，同時也是利潤比較高的一塊，但玩具的特性在于:假如靠自然銷售，銷量是不大的，營業(yè)員一定要有能力把玩具的重要性提升到一個教育的高度。
學：學得產(chǎn)品包括：寶寶書籍、光盤、幼教產(chǎn)品。這是寶寶的精神糧食，一樣是不可或卻的產(chǎn)品。問題和玩具一樣，假如靠自然銷售，那一定是沒什么銷量。但不管怎么樣，營業(yè)員一定要學會銷售書籍，因為書籍也是利潤高，重復消費強的商品。假如嬰兒用品店里連書籍都推銷不了，那營業(yè)員的銷售能力一定出問題。
孕：孕嬰兩個字是連一起的，孕婦的產(chǎn)品也是嬰兒用品店的一個關鍵品種，其本質(zhì)的目的是：假如服務好了孕婦，那寶寶的消費也一定是在我們這里。孕婦用的產(chǎn)品有：孕婦裝、防輻射服、媽媽書籍、胎教光盤、孕婦內(nèi)褲、哺乳文胸、托腹褲、產(chǎn)后用品等，假如面積比較大的，那就上孕婦裝，假如面積不是很大，那除了孕婦裝以外別的產(chǎn)品都上。之所以一定要上孕婦產(chǎn)品是因為在嬰兒用品行業(yè)，孕婦是黃金客戶，假如沒什么產(chǎn)品讓客戶進來，就是很失敗的一個產(chǎn)品布局。
護：護是指洗護產(chǎn)品，洗護用品利潤很低，但是必需品，主要的品牌有：強生、菲麗潔、愛護、斯貝斯等，洗護用品從4月份開始旺銷，一直會到9月份。
這8個系列產(chǎn)品是嬰兒用品店最重要的產(chǎn)品，只要對照著這個排序就會發(fā)現(xiàn)自己的店里有哪些產(chǎn)品做得不夠好，假如沒有做好這些產(chǎn)品，那這個店不管面積有多大，客戶進來后感覺就是：看看好像很多，但沒什么可以真正購買?，F(xiàn)在生意不是很好的店面可以仔細對照，是不是出現(xiàn)問題。
十六、接待客戶細節(jié)。
（1）聲音：聲音洪亮，底氣充足，容易感染客戶，帶給客戶朝氣蓬勃的感覺。一個聲音冷淡的店面營業(yè)員是不可能充滿朝氣的。
（2）眼神：眼神誠懇，雙眼看著對方，客戶感受到尊重。（3）微笑：臉帶微笑，讓客戶心情放松，容易拉近距離。（4）接近：主動接近客戶，不要讓客戶有被冷落的感覺。
（5）詢問：詢問聲音要輕柔（但不低沉），讓客戶感覺是在拉家常。（6）展示：拿商品給顧客看，宜雙手遞上，以示誠懇。
（7）解說：解說產(chǎn)品時重點突出，語速適中，語速太快給人感覺推銷意向明顯；語速太慢，則無法感染客戶。
（8）陪同：在客戶身邊120cm左右，（太遠不行，太近客戶有壓抑感）讓客戶感覺到你隨時都可以為他服務。
（9）成交收款：謝謝！收您多少錢，產(chǎn)品是多少錢，找您多少錢，請點好。（10）包裝：商品送交客戶，小心包裝，雙手遞上，以示尊重。（11）送客：送客戶到門口，并說“您慢走，歡迎再來！”
十七、導購員的幾種提問方式成功的銷售源自巧妙的提問！這話雖然有點夸張，但它確實道出了巧妙提問的重要性。提問的目的是讓客戶開口說話，從而產(chǎn)生交流，然后在交流的過程中得知客戶的性格、消費水平、購物意向等綜合信息。
1、年齡提問式:寶寶多大了？
這種提問方式的，要心中有準備，在客戶告訴你她寶寶的年齡后你能迅速告知客戶這個階段會有哪些成長特點，應該用什么產(chǎn)品。
問:寶寶多大了？答：3個月了。
營業(yè)員：當媽媽了一定很開心啊。寶寶的每一個階段生長發(fā)育特點有不一樣，兩三個月的寶寶主要的生長發(fā)育特點是視覺和聽覺，所有我們特別有必要給他聽一些悅耳的聲音，和看一些色彩鮮艷的圖畫，讓他的視覺和聽覺神經(jīng)充分發(fā)揮，為以后的聽力和視力打下良好的基礎。像這些小搖鈴就是給兩三個月寶寶聽的，而這些圖片是掛在寶寶前面讓他看的（說到這里時就要拿起產(chǎn)品遞到客戶手中）。
2、品牌提問法：以前給寶寶用哪個牌子的奶瓶？
問這個問題的目的是想了解客戶的一個消費層次。假如是使用新安怡、貝親、nuk之類的，那說明客戶是一個中上的消費層次，我們就要給他推薦一些，中高檔產(chǎn)品。假如是使用愛得利、日康類的，那是中檔層次消費者，我們推薦產(chǎn)品時就要考慮到價格因素和實用性。
3、選擇性提問：給自己的寶寶用還是送人？
有些客戶年齡讓我們無法確定她是不是一個年輕媽媽，在這種情況下，我們可以用這種方式提問，這樣可以避免走很多彎路，直接就能了解到客戶的真正購買意圖，先確定客戶的類型后我們再有選擇性的推薦產(chǎn)品。
4、聊天式提問：是個公子還是千金啊？
聊天式提問是針對那些說話比較少的客戶，因為她說話少，我們就無法清楚她的真正購物意向，說話少的都是比較內(nèi)向的，假如營業(yè)員無法和她順利的溝通，那她就不可能在店里呆很長時間，和她聊些寶寶的話題，能有效的緩和她得壓抑感。（內(nèi)向的人都是容易產(chǎn)生壓抑感的類型）像這種客戶，假如她喜歡上了和你聊天，那她就會成為忠誠度極高的客戶，就好像內(nèi)向的人朋友比較少，但是朋友的交往都比較深。
5、專業(yè)式提問：檢查時醫(yī)生有沒有說寶寶缺鈣啊？
假如寶寶缺鈣癥狀比較明顯的情況下，營業(yè)員可以這樣提問，用這種方式提問的，我們一定要具備比較深厚的食品知識，假如客戶回答是的，我們馬上要給客戶介紹寶寶缺鈣會引起哪些癥狀（枕禿、雞胸、頭發(fā)稀黃、x型腿、o型腿、盜汗、夜哭），哪些食品富含鈣（海帶、骨頭湯、豆制品、全麥食品、牛奶等），平時應該用什么方式補鈣等等，同時還要告訴客戶，寶寶在兩歲后應該謹慎不那些純鈣，一是食品里的鈣已經(jīng)可以基本滿足需求，二是純鈣不得多了反而會引響寶寶的身體發(fā)育。假如營業(yè)員能流利的介紹完整個過程，那我們的專業(yè)形象就一定能在客心中產(chǎn)生深刻印象，下次想購買食品方面的產(chǎn)品，那她一定是第一個就先來找你。
十八、日用品類口語化推銷（部分）。
奶瓶：我們這里有玻璃奶瓶和塑料奶瓶，塑料奶瓶是采用食品級無毒材料聚碳酸酯（pc）吹塑而成，耐高溫，可在120度沸水中消毒，內(nèi)頸平滑，強度高，不容易破裂，玻璃奶瓶易清洗，無味，建議您每樣都備一兩個。
奶嘴：我們店里有硅膠奶瓶和橡膠奶嘴，無毒、無味、不粘、不脹、不變形、透氣性好，形狀不一樣，流量也有大有小，寶寶多大了？我來給您選一個合適的。
吸管：寶寶躺著吸奶，有時不小心會嗆著，吸管的特點是不吸不漏，并且是任何姿勢都不會嗆著，對于那些會溢奶的寶寶更是必需品。
奶瓶刷：奶瓶使用后容易長細菌，奶瓶刷就特別的有必要。嬰兒梳：梳頭時可以促進血液循環(huán)，安撫寶寶的情緒。
安撫奶嘴：寶寶天生有一種吮吸習慣，安撫奶嘴不僅能讓寶寶避免養(yǎng)成吸手指的習慣，還能起到強健牙齦安撫情緒的作用！
咬牙器：寶寶正常長牙時間是4-12個月，一般是6個月后開始長牙，長牙前，牙床非常癢，并且有一種灼痛的感覺，所以寶寶吸奶時會發(fā)狠咬你，咬牙器能有效地減輕寶寶牙床的灼痛感，并且能有利于寶寶的牙齒健康的長出來！
牙刷：寶寶的奶水奶粉之類都是營養(yǎng)豐富的食品，假如不及時清理他的口腔，很容易滋生細菌，醫(yī)生建議，寶寶在兩歲時就可以刷牙了。
安全剪刀：寶寶有時會亂抓，很容易抓破自己的臉，但用平常的剪刀很容易傷到他的小手指，安全剪刀帶有安全設計，它前面是一個小圓形，不會傷到寶寶的小手指。
吸鼻器：小寶寶的鼻子里經(jīng)常會有一些粘物，會影響寶寶的呼吸順暢，令他很不舒服，用別的方式很容易擦傷寶寶的鼻內(nèi)壁膜，吸鼻器就是針對這種情況設計的一款產(chǎn)品，非常方便清除寶寶的鼻內(nèi)異物！吸奶器：媽媽奶水太多，寶寶一下子吃不完，吸奶器就派上了用場，將多余的奶吸出，可以避免媽媽生乳瘡還可以促進乳汁的分泌，讓寶寶再次吃母乳時吃到的都是新鮮的母乳。
護臍帶：新生兒最容易著涼的地方就是肚臍眼這一塊！睡覺時肚臍眼保護好，別的地方一般沒多大事。
肚圍：有些寶寶睡覺時好翻動，容易著涼，肚圍能有效的保護寶寶睡覺不著涼！
隔尿墊巾：采用柔軟纖維精制而成，寶寶尿尿時，能讓水分滲入尿布，不讓水分倒流。每次一片，干凈衛(wèi)生！
棉紗尿布：吸水量強，質(zhì)地柔和，能有效避免寶寶得尿布疹！
媽媽包：媽媽背包可以改變出行的混亂狀態(tài)，奶瓶、紙尿都有其自己的位置，你的每樣東西都能找到一個好的地方裝起來。你再也不會因找一樣東西而把書包翻個底朝天，您看，這一款，挺大方的，即實用又時尚。
學步帶：寶寶9個月后就可以開始學走路了。假如是大人扶著他學，他的身子是向一邊側(cè)著的，學步帶式從胸前繞過去，后面拽住他，姿勢正確更有利于寶寶學走路。
學飲杯：學飲杯兼合了水杯和奶瓶的特點，使用方便，是鍛煉寶寶日常動手能力的一款好產(chǎn)品。
干發(fā)巾：產(chǎn)婦和新生寶寶洗澡后不宜用電風吹，但普通毛巾吸水力小，頭發(fā)濕淋淋的很不舒服，干發(fā)巾采用了高分子纖維制作而成，吸水時量是普通毛巾的7倍，能讓寶寶洗頭后很快就恢復干燥。
溫度計浴盆：年輕媽媽給寶寶洗澡往往把握不好水溫，太燙太涼都不好，針對這個情況，廠家設計了這款只給寶寶洗澡用的溫度計浴盆，特別的方便，以后再也不用擔心涼著或燙著寶寶了。
浴架：剛開始給寶寶洗澡沒什么經(jīng)驗，手忙腳亂的很容易令寶寶嗆著，有個沐浴架在浴盆上，寶寶躺在浴架上洗，既省力又安全！
訓練碗：吃飯時寶寶喜歡自己來，但很容易倒掉，訓練碗可以固定起來，既滿足了寶寶的好奇心，又訓練了他的動手能力。
坐便器：坐便器是培養(yǎng)寶寶獨立意識的好工具，一是能讓寶寶講衛(wèi)生的好習慣，二是讓寶寶有成就感。
消毒鍋：奶水和奶粉營養(yǎng)特別豐富，所以奶瓶特別容易長細菌，一般的奶瓶刷是很難清洗干凈的，消毒鍋能把奶瓶凹槽處的細菌也消除干凈，消毒特別徹底。我們有句話“細菌從口入”，把握好奶瓶是保證寶寶身體健康的關鍵。
泡沫地板：8個月到10個月是寶寶的成長一個重要階段，叫爬行階段，假如沒有經(jīng)過爬行階段的手腳訓練，寶寶以后的思想就很容易集中不起來，在家里鋪上一些泡沫地板，培訓寶寶鍛煉，是非常有必要的。
退燒貼：假如不是病毒性感冒引起的發(fā)燒，不嚴重的話，盡量不要給寶寶吃藥，讓他多喝水，然后再貼上退燒貼，因為退燒貼是物理降溫，對寶寶身體沒有任何副作用。
安全別針：寶寶口水多，經(jīng)常用別針在他衣上備一塊手帕，但一般的別針沒有安全措施，容易刺傷寶寶，安全別針加了一個安全功能，使用時讓父母放心。
護膝：寶寶爬行是不小心會碰傷膝蓋，護膝就是針對寶寶爬行時設計的一款好產(chǎn)品。軟頭湯匙：經(jīng)常要給寶寶喂東西，寶寶的皮膚只有大人的五分之一厚，不小心很容易擦破寶寶的皮膚，顧名思義，軟頭湯匙的前端是軟的，特別適合小寶寶使用。
十九、床上用品口語化推銷（部分）。
睡袋：很多母親擔心寶寶睡眠時把被子蹬開受涼，常常把孩子包的很緊，還常常將包被捆上2-3道繩帶，這樣不但不利于寶寶的發(fā)育，包得過緊還會妨礙四肢運動，嬰兒手指被捆后不能碰觸周圍的物體，不利于觸覺的發(fā)展，捆的緊，不易透氣，出汗容易使皺褶處皮膚糜爛，給嬰兒造成不應有的痛苦。睡袋既可給寶寶提供一個舒服、寬松的生活環(huán)境，保暖性又好，又不會被蹬開，有了睡袋，媽媽就可以很安心的睡覺了。
尿褲：尿褲和紙尿褲不一樣，尿褲是和尿不濕伴侶或和尿布一起使用的，它可以反復清洗，相對來說比較經(jīng)濟。
踢被提醒器：許多寶寶睡覺時好踢被，提醒器會有一個溫度調(diào)節(jié)器，當溫度下降到正常溫度后它就會發(fā)出聲音，提醒睡熟的大人，寶寶踢被子了。
尿不濕提醒器：它是一個小電子，睡覺時放在寶寶尿布上，當它碰到水或濕的東西時就會響起了，從而提醒大人寶寶尿床了。
定型枕：新生寶寶骨骼非常軟，假如睡不好很容易讓頭型偏掉，定型枕的功能就是為了讓寶寶睡時不會轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，從而讓他長出一個漂亮的頭型。
蠶沙枕頭：蠶沙據(jù)【本草綱目】記載：蠶沙具有和胃化濁、祛風除濕、涼爽止汗、治頭眩，外感頭痛之功效！古話說：頭要涼，腳要暖！新生兒肺火旺，使用蠶沙枕可醒腦，涼爽退火！
尿墊：尿墊是新生兒必備的用品，白天不可能手紙尿褲，并且寶寶大部分時間都躺在床上，尿尿次數(shù)多了，墊上一塊尿墊，寶寶怎么尿都不會濕到床單！
童被：中國許多媽媽都想把寶寶一直帶在身邊睡，其實斷奶后就可以讓寶寶獨立睡了，就算不讓他單獨自己一個房間，至少也的讓寶寶有自己的床，自己的杯子，從小就培養(yǎng)他的獨立能力。
床圍：寶寶床是用木頭和鐵制作的，寶寶站立不穩(wěn)是或長大一點會蹦蹦跳跳，很容易碰傷，針對這種情況，廠家特別開發(fā)研制了床圍，它是根據(jù)寶寶的床的尺寸量身定做而成，圍在寶寶床的邊上，把裸露的部分都保護起來，這樣，寶寶戲鬧時就很安全了。
折疊式護嬰帳：護嬰帳的最主要賣點就是小巧方便，所以一定要操作給顧客看。折疊起來，幾乎不占地方，打開就是一個小蚊帳，寶寶在里面睡覺一是防蚊蠅、二是防灰塵、三是防強光刺眼、四是防翻滾。
臥具：新生兒除了哺乳時，幾乎都在睡覺，臥具的好壞是很重要的。因為新生兒骨架尚未結(jié)實。不能用太軟的被子當墊被，如果用床的話，應該有床墊，在鋪上薄薄的棉被即可，這種是給新生兒用的，你看一下，我覺得應該挺合適，買的人也比較多。
二十、什么時候客戶會覺得產(chǎn)品便宜。
（1）開業(yè)的時候：開業(yè)都會有促銷，這是商業(yè)規(guī)劃，也是客戶最直接的反應。
（2）店慶的時候：活動可以經(jīng)常有，但店慶會比平時更吸引人，一是一個店面能開一年就說明這個店還是不錯的；二是店慶時的促銷總會比平時更有力度。
（3）兒童節(jié)：消費者會想，雖然你是嬰兒用品店，但只有你是和兒童范圍接近了，或多或少，總會有些促銷活動。
（4）搞競爭的時候：只要有競爭，天上就會掉餡餅。
（5）季末的時候：要換季了，多賣點資金進下季的貨，價格便宜點也會賣了。
（6）大量商品堆在一起的時候：看到大量的商品堆在一起，客戶就是會覺得便宜。
（7）店面轉(zhuǎn)讓的時候：落淚清倉，價格不低都不可能了。二。
十一、讓店里一切有據(jù)可尋。
麥當勞在外人眼里，它的操作流程應該是很簡單的，不過就是炸雞腿、薯條這么幾個步驟，但它的操作手冊有140業(yè)之多，操作流程細分到薯條的切口是否整齊劃一這種地步；沃爾瑪營業(yè)操作流程細分到微笑時應該露出多少顆牙齒才算正確；在這些頂尖的企業(yè)里，操作流程是劃分的很詳細的，任何環(huán)節(jié)都相應的負責人，任何事情也有據(jù)可尋，任何事情都有據(jù)可尋！這是一個企業(yè)成功的重要因素，嬰兒用品店面也一樣，很多店之所以最后倒閉都不知道是怎么回事，是因為他們完全都是憑感覺在做事，進貨、處理、服務、廣告、等到，所有的程序都沒有任何根據(jù)，這是很荒唐的事情！
消費圈數(shù)據(jù)：正常情況下，4萬個人口可以開一家嬰兒用品店，中國平均出生率是千分之六十，4萬個人人口等于一年有640個寶寶出生，0-3歲都是我們的客戶群，等于有1920個客戶群。一個寶寶一年消費至少在2500元以上，相當于這個消費市場有480萬的空間，雖然市場空間好像很大，但是嬰兒用品店真正的占有率是很很少的，4萬個人口的地方只能開一家嬰兒用品店。
營業(yè)員培訓時間：至少一個星期，三天的產(chǎn)品知識、兩天的育嬰知識、兩天的營銷知識。
利潤指數(shù)：平均至少要到30%促銷次數(shù)：一個星期兩次。
廣告費用：至少占到營業(yè)額的4%。
補貨指數(shù)：五款以上商品斷貨就要開始補貨營業(yè)員總結(jié)時間：一天一次十平米一天營業(yè)額指數(shù)：400元客戶進店后程序：3秒鐘之內(nèi)向客戶打招呼，假如當時忙，應該向客戶微笑，然后說：您好！請先看看！介紹產(chǎn)品和客戶的距離是80cm左右，站在客戶左邊45度角，介紹產(chǎn)品時中間停頓時間不應該超過10秒鐘，送客戶走要到店門口才能轉(zhuǎn)身！退換貨制度：詳細說明如何退換貨包括退換時間、產(chǎn)品種類、包裝要求、等等，并在收銀臺上面或邊上明顯的地方以文字形式說明。
營業(yè)員負責事情：
一、缺貨記錄；
二、進店人數(shù)登記；
三、成交人數(shù)登記；
四、客戶問題收集；
五、市場預測；
六、暢銷和滯銷產(chǎn)品統(tǒng)計；
七、售前、現(xiàn)場、售后服務。
店長負責事情：
一、營業(yè)員培訓；
二、現(xiàn)場問題處理；
三、行使打折權(quán)；
四、組織促銷活動，隨時發(fā)現(xiàn)問題，并想辦法解決；
五、負責協(xié)調(diào)店里的營業(yè)員工作安排；；
六、與相關企業(yè)洽談合作；
七、產(chǎn)品擺設；
八、負責補貨；
九、制訂獎勵與處罰制度。
會計負責事務：
一、賬務管理；
二、成本控制；
三、進銷存管理；
四、發(fā)現(xiàn)財務問題并解決。
老板負責事情：
一、選址；
二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)布局；
三、產(chǎn)品定位；
四、廣告方式選擇；
五、招聘營業(yè)員；
六、尋找適合的進貨商；
七、培訓店長；
八、決策；
九、制訂最能調(diào)到營業(yè)員積極性的提出制度。
售后服務：每個星期一次，星期天、用短信的方式。晚上8點鐘。
月底要做哪些事：
一、查看當月營業(yè)員額；
二、查看是哪幾天營業(yè)額最高，哪幾天最低，分析為什么；
三、查看滯銷商品并做出處理方式?jīng)Q定；
四、分析暢銷產(chǎn)品的原因；
五、確定增加什么產(chǎn)品，淘汰什么產(chǎn)品；
六、查看利潤情況；
七、召開營業(yè)員會議，分析店里的問題所在，并制訂出解決方式；
八、做出下個月的銷售計劃，讓營業(yè)員制度銷售目標；
九、及時給營業(yè)員發(fā)工資，做好獎勵與處罰。
讓一切有據(jù)可尋，讓所有的事情都具體到個人，那這個店里就不會發(fā)生什么大問題，就算發(fā)生問題也能很快發(fā)現(xiàn)是哪個環(huán)節(jié)，是誰出問題，應該怎么解決。因為問題并不可怕，可怕的是不知道問題出在哪里，應該由誰負責。
二十二、客戶的八種心理。
從眾心理：從眾心理每一個行業(yè)都有，只不過嬰兒用品行業(yè)里特別明顯，因為年輕媽媽對商品并不是很了解，而使用對象又這么嬌貴，一般輕易不敢給寶寶使用新品，寧可雷同，絕不標新立異，所以當客戶有購買意向時我們要先說：這款用得人最多了，這款賣了很多年了之類的話，能使客戶打消顧慮心理，促使成交！
價高心理：立場決定了心理。對于客戶來說，所有的商品價格都是高的，所以當有客戶當面說我們的商品價格高時是沒必要做太多解釋的，但假如是背后說我們價格高，那就有必要仔細了解一下行情了。
二、她是能識貨的；
三、她的消費層次高；
四、假如不聽你介紹，她就變成了不識貨的），一般情況，虛榮心強的客戶是要繳械投降的。
逆反心理：個性強的客戶逆反心理特別嚴重，碰上這種客戶，我們一是要少說話，你介紹的越多她越是不買，二是要正話反說，比如你想推銷愛護洗發(fā)精，你不妨說，強生的洗發(fā)精賣的很好，你可以多看看。這類客戶一般具有：額寬、腰直、說話聲音大、速度快等特點。攀比心理：攀比心理有時是母愛的一種體現(xiàn)，想讓自己的寶寶在同層次，同區(qū)域的同伴中吃穿住都不掉隊，對于有攀比心理的客戶，導購員引導語言是：“這一個品牌在你們上班族（經(jīng)商族、白領族）消費圈里一直都賣的很好，我想這應該是你們的消費品位都到這個份上的源故，所以大家眼光都相差不遠。
擺闊心理：擺闊心理不同于虛榮心理，擺闊只純粹是為了顯示有錢，并不存在眼光、知識層面等因素，這類客戶他們也不一定懂產(chǎn)品，只是人云亦云，挑貴的、知名度高的買，我們只向她推薦知名度高的、價格高的產(chǎn)品，別介紹二線品牌，不然她會覺得你看不起她，在購物時，你要表現(xiàn)出羨慕或驚訝的意思，因為他們買一大堆的產(chǎn)品，目的無非就是為了能引起你的羨慕和驚訝罷了。
尋缺心理：嬰兒用品店有一個常見的現(xiàn)象：沒有這種產(chǎn)品時，不斷的有客戶詢問怎么會沒有？一旦真正有了，又沒人問津了，這就是我們說的客戶尋缺心理，因為客戶潛意識的是和我們對立的，她總想找些我們沒有的產(chǎn)品來證明這是我們的漏洞，來證明我們做的還不夠好，從而讓她在交易時能在心理上占上風，所以導購員一定要分清：哪種產(chǎn)品是客戶真正需要的，哪種產(chǎn)品只是隨便問問并不一定想要的，這樣才不會讓我們進貨時出現(xiàn)偏差，導致庫存！
成就感心理：新開的嬰兒用品店里，有些客戶進來后不是先看你有多少產(chǎn)品，裝修的好不好，她就低頭尋找她以前買過的商品看你這里價格怎么樣，所有的產(chǎn)品中，只要有一件商品比她所知道的要高，她就會有根有據(jù)的告訴你，你的產(chǎn)品價格高，比如什么產(chǎn)品，比誰高，高多少。然后得出經(jīng)驗：老板你產(chǎn)品定價高，她會歪著頭等你回答。這是客戶的一種奇怪的心理現(xiàn)象，她只是通過這么一種方式為難你，從而獲得一種成就感，其實她真正購物時也不一定會因為你的價格高一些就會放棄，只要你能讓她產(chǎn)生成就感，并且能給她一個合理的解釋，她一樣會成為你客戶。因為對于她來說，證明你價格高是一回事，購買你的產(chǎn)品是另外一回事！
二十三、客戶到底想看什么?
一看門頭：門頭是給客戶的第一印象，但門頭并不影響客戶購物心情，最多只會發(fā)表一下好不好看的評語。（所占成分忽略不計)。
二看裝修：看宣傳資料、看展架、看pop，裝修顯示品味，他決定著你經(jīng)營的產(chǎn)品定位，假如裝修高檔，客戶會下意識的增加對你的信任程度，它會影響客戶對你的整體印象，但一樣不會影響客戶購物決定(所占成份5%)。
三看商品：看品牌、看包裝、看品種是否齊全、看是否有自己想要的商品等等，這是客戶想來看看的最主要因素（所占成分40%）。
四看價格：看價格是一種潛意識行為，有時是為了比較自己以往購買的產(chǎn)品是否貴了；有時是想確認這個店面以后是不是值得來購買。（所占成分20%）。
五看有沒有促銷商品：新店給人的印象就是有促銷、有優(yōu)惠、有便宜。（所占成分20%）。
六看新品：想來店面看看有沒有什么新品。（所占成分4%）。
七看營業(yè)員：客戶只是來看看，并沒有購物意向，并且一般客戶并不指望營業(yè)員能給她帶來意外收獲，所以這時的營業(yè)員對她并不重要，只要讓她不會覺得你部順眼或討厭就可以。（所占成分7%）。
十四、夸獎客戶的幾種方式。
夸獎是和客戶最后的溝通方式，適當?shù)目洫剷尶蛻粜那橛鋹?，能在最短的時間內(nèi)和客戶拉近距離，但夸獎要得體，過分的夸獎會讓客戶反感，反而會弄巧成拙！
夸寶寶：夸客戶的最好方式就是跨寶寶，我們可以從很多角度跨。（1）籠統(tǒng)夸獎法：籠統(tǒng)夸獎法是針對寶寶的特點并不明顯的情況下使用的，經(jīng)常使用的語句有：這個寶寶真是精神！這個寶寶真是可愛！這個寶寶真喜人。
（2）局部夸獎法：有些寶寶局部特征比較明顯，我們就可以和中國古代相術(shù)聯(lián)合起來夸獎。
a、耳朵長：寶寶的耳朵長的真是好，古人說：耳長命厚，你看，古代那些帝王將相耳朵都很長，寶寶長大的估計是個當官的料（語氣輕松）。
b、眼睛大：哇！寶寶的眼睛真漂亮，人們都說眼睛主六神，眼睛漂亮的寶寶以后一定聰明伶俐！
c、腳大（男）：他們說腳大走四方，寶寶長大了一定是很有豪情的男子漢！d、額頭飽滿：古人都說了：天方地圓，貴不可言，你看你寶寶天庭這么飽滿，長得真是討人喜歡！
e、愛哭：你聽，寶寶中氣充沛，肺活量好，身體很棒，對于寶寶，身體好一切都好！
f、愛笑：愛笑是一種秉性，你看你的寶寶這么愛笑，以后一定是個心胸很開闊的人。
g、愛鬧：寶寶頑皮點好，多動動，思維比較活躍，以后一定很聰明！h、文靜：假如是女的，我們就說小寶寶以后一定是個大家閨秀；假如是個男的我們就說寶寶以后一定清秀有內(nèi)涵。
i、動作表示：來！寶寶我來抱抱！不說話，但告訴客戶你喜歡他的寶寶！夸媽媽：夸媽媽要不經(jīng)意的帶過就可以，別太刻意。
a、夸身材：身材恢復的這么好啊，一點看不出做過媽媽了，還像個姑娘似的。b、夸容貌：皮膚真好，飽滿、白嫩，假如不是帶著寶寶來，很難相信你已經(jīng)做媽媽了。
c、夸年齡：不會吧！寶寶這么大了？（表示驚訝）。
夸獎時一定要看著對方，表情真誠自然，不是裝出來給客戶看，你一定要學會真情流露，因為每一個寶寶都是真的很可愛，假如是裝出來，只是為了給客戶看，那你別夸，因為不如不夸。
在母嬰店工作心得篇十
第一段：
作為一名母親，我深深體會到母嬰學習的重要性。母嬰學習是指，即使母親在懷孕前、懷孕期、產(chǎn)后期的各個階段中，都會接受相關知識、技能和態(tài)度的教育和訓練，以便嬰兒健康，并促進母子關系的良好發(fā)展。在學習中我感受到了母嬰關系的千絲萬縷、嬰兒的細節(jié)之重要性和學習策略之科學性，因此我堅信母嬰學習是新時代母親必修課。
第二段：
了解母嬰關系的千絲萬縷對于一名新媽媽來說非常重要，因為孩子和母親之間的相處方式會影響到孩子的情感智力的提升，而在初期的母子階段中更要注重母嬰互動。母親就像寶寶的大腦安全地盤，需要傾聽、關愛、理解和及時響應孩子和信息，這樣能讓寶寶建立對媽媽的信任，并建立牢固的依戀關系和情感依賴。
第三段：
寶寶的細節(jié)之重要性在學習過程中也表現(xiàn)的淋漓盡致。例如，寶寶的哭聲有不同的含義，有的是饑餓、嗶嗶，有的是想整個自己等。了解哭聲含義便可以及時響應，滿足寶寶的需求，從而能夠幫助寶寶保持愉快的心情，使他們的成長更快。此外，家長也要注重寶寶的飲食和睡眠，注意體溫和疫苗等細節(jié)，這樣才能給寶寶建立一個良好的成長環(huán)境。
第四段：
母嬰學習中的科學性指的是有針對性的教育和訓練。對于一名新媽媽來說，學習策略的重要性不容小覷。例如，必須在真正開始學習之前制定學習計劃，理性安排學習時間，并選擇適合自己的學習方式，如網(wǎng)絡教學、講座、書籍等，并注重學習誤區(qū)。這樣才能更好的掌握母嬰學習中重要的知識點，更好的提高班級，給寶寶一個更好的成長環(huán)境和日常護理。
第五段：
總之，母嬰學習時期是一名新媽媽必須經(jīng)歷的歷程。在這個過程中，母親通過學習掌握相關知識和技能，引導寶寶健康成長、快樂呼吸、聰明睡眠等。因此，一名新媽媽需要不斷的深入學習，充分認識到母嬰關系的重要性、寶寶的細節(jié)之重要性以及科學性的學習策略，才能在對寶寶的照顧中更加有信心和支持。母親的努力和關懷會為寶寶帶來長遠的、堅實的和健康的成長。
在母嬰店工作心得篇十一
母嬰是一段特別的經(jīng)歷，對于每個剛當上媽媽的女性來說，這都是完全不一樣的一種體驗。在成為母親后，我們會很快地意識到，生命是一件寶貴的禮物，而育兒則是我們對這份禮物的回報，這不僅需要我們的愛心，更需要花費時間、精力來經(jīng)營。如今，我已經(jīng)有了兩個孩子，育兒的過程中也漸漸領悟到一些心得體會，借此機會與大家分享。
第二段：重視建立親子關系。
建立良好的親子關系不只能夠讓孩子獲得真正的安全感和愉悅感，同時也對身為母親的我們來說極為關鍵。當我們能夠舒適地與孩子建立親密關系時，我們就不再是孩子的主要撫養(yǎng)者，更是他們的好朋友和導師。這是一個雙向的交流過程，意味著我們需要不斷地傾聽孩子的想法和需要，并學會回應他們所表達的思想和情感。
第三段：尊重不同的生長階段和需要。
每個孩子在不同的生長階段具有不同的需求和特質(zhì)，我們需要認識到這一點，以便與他們建立友好而明智的互動，這能夠提高我們的育兒技能和與孩子相處的質(zhì)量。在一段時期內(nèi)，我們所抱有的想法、觀念和行為方式可能無法滿足那個時期的需求。因此，我們需要保持開放的心態(tài)并與孩子一起成長。
第四段：注重孩子的獨立能力培養(yǎng)。
幼兒時期的孩子需要與父母保持緊密的聯(lián)系和依賴感，但在日常生活中我們需要培養(yǎng)他們的獨立自主意識。孩子們應該學會自己拿起玩具和清理餐具、擦洗桌子，這樣他們才能感受到自己的價值。在正確引導的前提下，我們可以讓孩子們嘗試在不同的場景下解決問題并學習掌握一些小技能。這些經(jīng)歷對于孩子來說，不僅有利于他們的成長，還能夠提高他們的自信心。
第五段：把時間花在值得的事情上。
在我們與孩子的共處時間中，應該把時間花在重要和值得的事情上。我們需要讓孩子們明白，他們是被愛的，同時，各項活動和事情都可以做得好。讓孩子們了解自己的思維和情感，這可以通過閱讀書籍、故事和游戲來實現(xiàn)。我們需要放松大腦和身心，以便我們能夠笑、聊、分享和愛，讓孩子和親友見證我們的美好時光，這不僅可以增強與家人的感情，還可以創(chuàng)造一個健康快樂的生活環(huán)境。
結(jié)論。
母嬰是一個充滿幸福和享受的經(jīng)歷，但同時也是一個辛奇和煩惱的過程。通過對幾年來的養(yǎng)育經(jīng)驗的總結(jié)和思考，我們需要重視親子關系、尊重不同的成長階段和需要，幫助孩子們培養(yǎng)獨立能力，并把時間花在值得的事情上。這都是促進良好母嬰關系和一個幸福家庭的重要因素。
在母嬰店工作心得篇十二
作為一名母嬰師，我的工作是為年輕的父母們提供幫助，當他們需要我們的時候，尤其是當他們迎來新生兒的時候。我曾經(jīng)遇到了許多有趣的家庭，每個人都有他們自己的方式來照顧自己的孩子。在我的日常工作中，我深深感受到了母嬰服務的重要性，這些是我在這個領域積累的經(jīng)驗和體會：
第一段：明確扮演的角色。
作為母嬰師，我們首先要明確自己扮演的角色。我們不是代替孩子的父母，也不是他們的替代品。我們的職責是幫助嬰兒吃、睡和玩，并為父母提供支持和建議。我們需要尊重父母的決定，并遵守與他們共同設定的規(guī)則。通過這樣的角色確定，我們可以確保做好我們的工作，同時保持父母與孩子之間的強烈紐帶。
第二段：建立關系。
身處在母嬰服務領域的最重要的方面是建立有意義的、長期的關系。我們需要花時間去了解每個家庭的生活方式，并根據(jù)孩子的性格，想出能夠幫助他們處于最佳狀態(tài)的方法。有時候，我們需要花費更多的時間來熟悉孩子，這樣可以提高我們對孩子理解的深度，從而能夠更好的為他們提供服務。
第三段：尋找方法幫助父母。
除了幫助孩子，我們還需要花時間幫助父母們更好地照顧他們的孩子。這包括為他們提供關于嬰兒護理的建議和技巧，解答他們的問題并促進他們的信心。當他們需要有人談論他們的挑戰(zhàn)和擔憂時，我們可以成為他們的傾訴對象，同時為他們提供專業(yè)的信息和協(xié)助。
第四段：借助合適的軟件和工具。
隨著科技的進步，現(xiàn)在有許多母嬰服務的軟件和工具。這些工具可以幫助我們更好地為家庭提供服務。比如一些網(wǎng)站或者APP上有孕期和育兒知識，這些對于新手家長來說十分重要，它們可以提供有用的建議和策略，讓父母更自信地照顧自己的孩子。
第五段：不斷學習，持續(xù)提高技能。
母嬰服務領域是一個不斷發(fā)展和更新的領域。我們需要不斷學習最新的技能和知識，以便為我們的家庭提供專業(yè)性的服務。對于想要從事母嬰行業(yè)的人來說，深入了解母嬰知識，參加專業(yè)的培訓和講座等活動是十分重要的，為自己提供持續(xù)和有營養(yǎng)的學習環(huán)境，也為家庭提供更專業(yè)的服務。
總之，母嬰師并不只是照顧嬰兒這么簡單，而是需要有深刻的理解和尊重，以及為實現(xiàn)家庭的期望而工作。我們可以成為學習、溝通、貼心的助手，從而達到更愉快和有意義的生活。母嬰行業(yè)是美麗而又充滿挑戰(zhàn)的。它需要我們的熱情和專業(yè)知識，以便更好地服務于孩子和家庭。
在母嬰店工作心得篇十三
在日常生活中，無論是準備成為一名母親還是已經(jīng)成為母親的女性，都需要學習與了解大量的孕產(chǎn)育兒知識。母嬰課可以為這些女性提供更全面深入的知識。以下是我參與母嬰課的心得體會。
第一段：初識母嬰課。
通過朋友的介紹，我開始了自己的母嬰課之旅。在第一節(jié)課中，教練先是給我們介紹孕期的注意事項，以及床鋪的選擇和營養(yǎng)搭配等方面的知識。我感覺最受益的一點是教練們的經(jīng)驗分享，她們在產(chǎn)科、兒科領域工作多年，對于孕產(chǎn)婦和嬰兒的情況非常了解。這些實用的知識點能夠幫助我們更好地了解自己和寶寶的需求，床鋪的選購和營養(yǎng)的搭配也使我對未來的育兒工作有了更清晰的認識。
第二段：母嬰課的知識范疇。
母嬰課的內(nèi)容非常豐富，除了孕產(chǎn)期的注意事項、營養(yǎng)、床鋪、分娩方式外，還包括了日常護理、嬰兒健康狀況、清潔方法、育兒技巧等方面的知識。這些知識點涵蓋了我們未來育兒中的重要問題，同時這也展示了母嬰教練們的專業(yè)性。無論是哪一個環(huán)節(jié)，母嬰課內(nèi)的教練總是會給予我們?nèi)轿坏慕獯鸷徒ㄗh。
第三段：參與課程的收獲。
在整個課程的過程中，我學到了許多新的知識和方法，更深入地了解了寶寶成長及飲食方面的注意點，提高了對兒童自然生長和食物攝入的認知水平，知道什么是不利于孩子生長發(fā)育的食物，以及應該如何選購和烹飪食品。同時，我對于嬰幼兒日常保健有了更充分和明確的認識，能夠較好地護理寶寶的清潔和沐浴。
第四段：母嬰課對我育兒的幫助。
除了學到的知識之外，母嬰課還讓我感受到寶寶成長的樂趣之美。教練們會通過自己的親身經(jīng)歷或者是案例推理，樂于解答我們遇到問題時的疑惑。通過參與課程，我不僅得到了識別和解決日常育兒問題的能力，更重要的是，學會了以積極的心態(tài)面對各種兒童教育的問題，提升了自己的媽媽素質(zhì)。
第五段：母嬰課的結(jié)語。
母嬰課是一次十分有意義的學習歷程，不僅讓我的育兒經(jīng)驗得到了提升，還加深了我對媽媽角色的認識。在課程中，我認識到了各種育兒技巧和照顧方式的重要性和便利性，這些對我的育兒經(jīng)驗的提升必將使我成為更好的母親。最后，我要感謝母嬰課教練們的辛勤付出與全方位的支持，愿更多的媽咪們能接受到這樣的福利！
在母嬰店工作心得篇十四
作為一個媽媽，我深感母嬰關系的重要性。在育兒的過程中，我收獲了不少心得體會。以下是我對母嬰關系的看法和體會。
第一段：正確認識母嬰關系。
母嬰關系是母親和寶寶之間的相互依存關系，是一種最基本的關系。建立良好的母嬰關系能夠讓孩子在成長過程中得到穩(wěn)定的情感支持和充足的營養(yǎng)，從而有利于孩子的身心發(fā)展。
第二段：搭建初生寶寶與母親之間的聯(lián)系。
新生兒出生后，最需要的是父母的關愛。建立良好的母嬰關系需要逐步建立親密的接觸和溝通渠道。通過喂奶、哄睡、撫摸寶寶等方式，讓寶寶感受到母愛，進而建立親密關系。
第三段：培養(yǎng)寶寶的自主性。
在寶寶的成長過程中，我們需要不斷的引導和培養(yǎng)寶寶的自主性，這樣對寶寶的成長有很大的幫助。讓寶寶有自己的選擇和主見，適當給予自由的空間和支持，將有助于寶寶的心智發(fā)展。
第四段：確保良好的母子關系。
母親和自己的孩子之間的關系是非常特殊的，這種關系需要持久的保持。因此，母親在處理與孩子之間的關系時，需要盡可能地平等對待孩子，避免出現(xiàn)過分關愛或?qū)⒆邮┘訅毫Φ男袨?，否則可能會破壞良好的母子關系。
第五段：營造愉快的家庭氛圍。
建立良好的母嬰關系不僅局限于母子之間，同時也需要家庭的支持。創(chuàng)建一個愉快的家庭氛圍，讓寶寶感受到父母的愛和家庭的溫馨，不僅有助于母嬰之間的關系建立，也會促進寶寶的發(fā)展。
總體而言，良好的母嬰關系對孩子的成長和發(fā)展有著非常重要的影響。通過逐步建立親密的接觸和溝通渠道，培養(yǎng)寶寶的自主性，確保良好的母子關系以及營造愉快的家庭氛圍，我們都可以逐步增強母嬰關系，為寶寶的身心發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
在母嬰店工作心得篇十五
母嬰月子消費協(xié)會《十三五計劃》產(chǎn)后母嬰康復服務業(yè)（法律建設）誠信建設（雇主與服務之間）。
常見的疑惑：
1、剖宮產(chǎn)。
姜酒參（因人而異。有炎癥者慎用）。
2、比較陰虛火旺：不吃姜酒參。
體重下降快，白酒，參有退奶作用，可以當歸。3.生化湯：（8-12克，當歸）排惡露。
（1）服藥期間不要用，（2）適合血瘀性人群。
4、溫開水（肥胖者少喝水，瘦者可以適當喝水）其他的喝紅豆湯。
5、桂圓干（一、二周活血化瘀）。
一、安琪兒婦產(chǎn)科醫(yī)院--月子酒店。
二、全國首家七維管理，三、營養(yǎng)師（廈門市婦幼保健醫(yī)院）。
四、廣和月子餐的單一性。
5、科學運動和鍛煉，恢復健康體重。
一、郭玉萍廈門市婦幼保健醫(yī)院。
二、血液及循環(huán)變化。
1.，增加30到40%。
3、高齡易引起血栓，產(chǎn)后血液處于高凝狀態(tài)。
三、黃疸。
數(shù)值85.5umol/l膽紅素腦病。