計劃的執(zhí)行需要我們保持持久的動力和堅定的信心。制定計劃時,我們需要充分考慮他人的意見和建議,以獲取更多的參考和支持。計劃是我們規(guī)劃未來,實現(xiàn)目標的重要工具。在生活中,計劃可以幫助我們合理安排時間和資源,提高效率。我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。在制定計劃之前,我們需要對自己的目標和需求進行明確和具體的規(guī)劃。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是一些示范計劃,供大家借鑒和參考,希望能幫助到你們。
法院餐廳工作計劃書篇一
二、酒店客房保潔員(不招兼職)。
職位要求:工作內(nèi)容是退房后查房,然后將房間按照要求標準打掃干凈,提供中餐,做完就能下班,每周1天帶薪休息,要求服從工作安排,體力可以,有酒店客房保潔經(jīng)驗者優(yōu)先錄用,面試時間每天10-18點,也可直接到酒店前臺面試。待遇:基本工資2500包吃+工齡工資(6個月加100)+提成+業(yè)績獎金+優(yōu)秀績效獎+生日福利及節(jié)假日福利+年終獎+年假+其它福利待遇。
三、酒店前臺服務(wù)員(會開車)。
公司地址:彌勒市黑臘沼93號。
【太平湖森林小鎮(zhèn)】。
職位要求:身體健康,45歲以下,持電工證并能熟練機修,焊、電路檢修、水管熔接。具有3年以上相關(guān)經(jīng)驗。吃苦耐勞,責(zé)任心強。
公司地址:太平湖森林小鎮(zhèn)內(nèi)。
【巨人雅閣酒店】。
一.酒店安保(五險一金,食宿等)。
要求:1.形象良好,無不良嗜好;2.責(zé)任心強,服從管理;3.具有良好的身體素質(zhì),能適應(yīng)夜班;4.具有吃苦耐勞的工作精神。
上班時間:8小時制,排班。
二.餐廳服務(wù)員(五險一金,食宿等)。
要求:1.男女不限;2.吃苦耐勞,工作認真;3.具有良好的服務(wù)意識,禮貌待客;4.具有一定的團結(jié)合作意識和溝通能力;5.具有較高的工作效率,手腳靈活。
上班時間:8小時制,排班。
三.前臺禮賓兼司機(五險一金,食宿等)。
禮賓崗位職責(zé):歡迎客人并為抵店及離店客人開車門及開大堂門,需要時安排出租車及相關(guān)事宜,確保賓館正門交通順暢,負責(zé)為客人提供城市/酒店內(nèi)問詢、運送行李、辦理行李寄存和提取、交通安排和接送機服務(wù)、辦理物品轉(zhuǎn)交和提取、委托代辦、郵寄包裹等服務(wù)和業(yè)務(wù)。
要求:1.高中及以上文化程度,年齡18-35歲,性格開朗隨和,形象氣質(zhì)佳,有親和力,良好、積極的工作態(tài)度;2.具有良好的服務(wù)意識及溝通協(xié)調(diào)能力;3.禮賓要求持有c1駕駛證。
上班時間:8小時制,排班。
四.前臺接待(五險一金,食宿等)。
要求:1.有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的前臺接待禮儀;2.普通話標準流利,語言表達能力強,善于溝通,有親和力,較強的保密意識;3.良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力;4.熟練使用辦公自動化設(shè)備及辦公軟件;5.具有良好的團隊合作能力和高度的責(zé)任心,工作積極主動;6、具有大專及以上學(xué)歷。
上班時間:8小時制,排班。
五.客房計件(節(jié)假日福利、食宿等)。
要求:1.男女不限;2.吃苦耐勞,工作認真;3.具有良好的服務(wù)意識,禮貌待客;4.具有一定的團結(jié)合作意識和溝通能力;5.具有較高的工作效率,手腳靈活;有相關(guān)的客房打掃經(jīng)驗。
薪資+福利:日薪+計件提成+其他。
上班時間:靈活,做完可走。
酒店福利:五險一金、月度效益獎金、年終獎、節(jié)假日福利、帶薪年假、免費員工餐、免費員工宿舍、生日福利,工齡工資等。
地址:彌勒巨人雅閣酒店有限公司(西山路與冉翁路交叉口)。
法院餐廳工作計劃書篇二
甲方:
地址:
乙方:
身份證號碼:
地址:
鑒于乙方對甲方開辦的茗香薈飯店的貢獻及激勵乙方更好的工作,也為了使甲、乙雙方進一步提高經(jīng)濟效益,經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商,本著互惠互利的原則,雙方同意甲方以虛擬股(干股的方式對乙方的工作進行獎勵和激勵。為明確雙方的權(quán)利義務(wù),特訂立以下協(xié)議:
1、虛擬股(干股:指店(個體經(jīng)營者名義上的分紅比例,虛擬股擁有者不是甲方在工商注冊登記的實際股東,虛擬股的擁有者僅享有參與店(個體經(jīng)營者年終凈利潤的分配權(quán),而無所有權(quán)和其他權(quán)利,不得轉(zhuǎn)讓和繼承、抵押、質(zhì)押、擔(dān)保、交換、還債等。
2、分紅:指甲方年終稅后可分配的凈利潤。
1、甲方在協(xié)議期限內(nèi),每年分配給乙方共25%的虛擬股(干股,即甲方將年終稅后凈利潤的25%分給乙方。
2、甲方按以上方式分配的前提為甲方年終稅后有可分配的凈利潤,如果當(dāng)年虧損則沒有分紅。
3、乙方取得的甲方虛擬股(干股分紅比例,由甲乙雙方簽字確認,但對外不產(chǎn)生法律效力;乙方取得的該虛擬股(干股分紅比例,沒有任何實際股份作為分紅依據(jù),即乙方按上述比例分紅,僅僅是甲方的單方面獎勵,與股權(quán)無關(guān);乙方不能據(jù)此認為在甲方有相應(yīng)25%的股權(quán),不得以此虛擬股(干股對外作為在甲方擁有資產(chǎn)的依據(jù);乙方亦不能以其虛擬股(干股要求甲方折成現(xiàn)金退出或要求甲方收購。
4、乙方提前終止與甲方的勞動關(guān)系或者乙方違反勞動合同或甲方的規(guī)章制度而被甲方解職的,或者其他任何因為甲方或乙方原因而使乙方離職的,基于本協(xié)議的獎勵性質(zhì),雙方認可:乙方無論何種原因離開甲方,則本協(xié)議自動失效。如前一年已進行了分紅,前一年的分紅不用退還,但當(dāng)年的分紅不再分配給乙方,其分配比例歸甲方所有。
1、乙方獲得虛擬股(干股無需進行實物、土地使用權(quán)、貨幣、有價證券等的投入。
2、乙方需保證勝任并積極完成甲方的工作,積極努力為甲方創(chuàng)造利潤;
3、在執(zhí)行協(xié)議過程中,由于乙方的過錯,造成本協(xié)議或其附屬文件不能履行或不能完全履行,由此發(fā)生的損失,由乙方承擔(dān)。
4、乙方在甲方合作期間,不得在其他任何地方自行從事或為他人從事與甲方構(gòu)成競爭的業(yè)務(wù)。
5、協(xié)議生效后,乙方在甲方有一定話語權(quán),并非絕對權(quán);若遇甲方人事、發(fā)展方向等相關(guān)問題必須事先商量,再做定奪。否則解除合作協(xié)議。
可,若有遺漏,允許甲方在分配之前補充。年終稅后可分配的凈利潤經(jīng)甲乙雙方簽字認可。
1、本協(xié)議期限為1年,從20xx年06月01日起至20xx年05月31日止。
2、協(xié)議到期終止后,甲方根據(jù)協(xié)議期限內(nèi)的經(jīng)營情況決定是否簽署新的虛擬股(干股分紅協(xié)議;若有所盈利則合同繼續(xù)履行,否則協(xié)議自動失效。
1、因乙方工作不稱職或損害甲方利益的前提下,甲方有權(quán)依法提出解除雙方勞動關(guān)系并終止本協(xié)議。
2、乙方在本協(xié)議期限未滿前因個人原因提出解除勞動關(guān)系,并經(jīng)甲方同意的,雙方可解除勞動關(guān)系,本協(xié)議同時終止。
3、除以上兩款規(guī)定外,在任何情況下,甲乙雙方的勞動關(guān)系解除,本協(xié)議也隨之終止。協(xié)議終止后的其他事項按本協(xié)議第二條第4款的規(guī)定處理。
4、本協(xié)議終止后,本協(xié)議第六條的規(guī)定甲乙雙方仍須遵守。
乙方對本協(xié)議的內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù),不得向第三人泄露本協(xié)議中乙方所得虛擬股以及分紅等情況,除非事先征得甲方的書面許可。若乙方故意向任何第三方泄漏本協(xié)議內(nèi)容,則需向甲方承擔(dān)違約金十萬元。
因本協(xié)議引起的相關(guān)爭議,雙方應(yīng)爭取友好協(xié)商解決。如雙方協(xié)商不成,任何一方可向人民法院提起訴訟。
1、本協(xié)議不得以口頭方式修改,而須以雙方簽署書面文件的方式修改。
2、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
3、本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。
甲方:__________乙方:___________。
_______年___月___日_______年___月___日。
法院餐廳工作計劃書篇三
負責(zé)全市公安系統(tǒng)的機構(gòu)編制管理、招警、干部考核、任免、調(diào)配、工資、警銜、優(yōu)撫工作;協(xié)助民警的專業(yè)技術(shù)職稱評聘;負責(zé)民警的辭職、辭退、解聘、辭聘工作;負責(zé)軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部的接收、安置工作;協(xié)助邊防、消防部隊團以上單位領(lǐng)導(dǎo)班子的管理、考核工作;負責(zé)全市各級公安機關(guān)黨的建設(shè)和隊伍的組織、思想、紀律作風(fēng)建設(shè);負責(zé)組織指導(dǎo)全市公安機關(guān)的政治理論學(xué)習(xí)、立功創(chuàng)模及警體工作;負責(zé)局機關(guān)、直屬行政單位黨團建設(shè)及婦女、計劃生育、擁軍優(yōu)屬工作;負責(zé)指導(dǎo)在職民警的崗位培訓(xùn)工作;負責(zé)全局離退休老干部的管理工作。
政治處主任職責(zé)。
1、在局長、政委領(lǐng)導(dǎo)下抓全市公安隊伍建設(shè);
2、在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下分管全局的黨群老干、組織人事、宣傳教育、綜合治理、計劃生育等工作。
3、完成局黨委和上級交辦的其它工作。
民警察警銜的審核、上報及日常管理工作;負責(zé)民警出國(境)政治審查;辦理公安民警的合法權(quán)益保障和優(yōu)撫工作;負責(zé)人民警察內(nèi)務(wù)條令的貫徹實施和警容風(fēng)紀工作;負責(zé)表彰獎勵工作,組織開展立功創(chuàng)?;顒?,評選表彰先進;綜合、協(xié)調(diào)全市政治工作,制定全市公安隊伍建設(shè)總體規(guī)劃和年度政治工作計劃,掌握研究全市公安隊伍建設(shè)情況;組織開展宣傳工作;負責(zé)辦理局黨委的日常黨務(wù)工作和共青團、婦聯(lián)及離崗?fù)损B(yǎng)、離退休干部、職工的管理工作以及計生、文體活動等工作。
本單位的主要職責(zé)是:
負責(zé)全局組織人事工作;協(xié)助市委及組織部門對市管、部管干部及其后備干部的管理、考核、推薦工作;協(xié)助市局黨委對中層干部的考察、任免、調(diào)配和管理,培養(yǎng)年輕后備干部;負責(zé)全局機構(gòu)、人員、編制管理;負責(zé)新警吸收錄用工作;負責(zé)警街、警號、警察證的呈報和日常管理工作;負責(zé)全局工作人員的年度考核、調(diào)配、工資、福利、人事檔案管理等工作;按規(guī)定權(quán)限負責(zé)民警出國(境)政治審查;負責(zé)離退休老干部的組織生活、后勤服務(wù)和管理工作;負責(zé)黨員管理、培訓(xùn)、考察、發(fā)展等黨務(wù)工作。
劃;調(diào)研掌握全市公安隊伍建設(shè)情況;負責(zé)審核、起草隊伍建設(shè)等重要文件和政工會議報告以及政工文書檔案、信訪、統(tǒng)計及政治處行政事務(wù)工作;負責(zé)全市公安機關(guān)及人民警察的績效考評工作。
研究制訂公安宣傳、思想政治工作的方針、措施和教育工作計劃;負責(zé)組織、指導(dǎo)全局公安業(yè)務(wù)和隊伍建設(shè)的宣傳工作;負責(zé)指導(dǎo)、審核公安報刊發(fā)行、影視和新聞報道工作;負責(zé)在職民警的學(xué)歷教育、繼續(xù)教育、崗位培訓(xùn)等教育培訓(xùn)和經(jīng)常性的思想政治教育;負責(zé)公安機關(guān)的工、青、婦、計生、前衛(wèi)體協(xié)等工作;組織開展公安警察體育和文化娛樂活動;協(xié)助做好公安院校招生工作。
河津市公安局政治處職責(zé)。
訓(xùn)、晉升等管理工作;負責(zé)實習(xí)生的接收、調(diào)配、考評、管理工作;協(xié)助局黨委管理我局黨務(wù)工作;完成局黨委交辦的其他工作。
法院餐廳工作計劃書篇四
崗位一:。
招聘崗位:英語教師3人。
崗位要求:
1.積極參與教研、備課、授課,與同事溝通并進行合作教學(xué)。
2.負責(zé)英語教學(xué)和后期評估。
3.與家長建立有效溝通機制,共同促進孩子專業(yè)成長。
4.參與或組織學(xué)校的相關(guān)教學(xué)活動。
職位要求:
1.親和力強,熱愛教育事業(yè)、先進的幼兒教育理念。
2.有教學(xué)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.本科以上學(xué)歷,四六級以上。
4.有留學(xué)經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位二。
招聘崗位:演講與口才教師6人。
法院餐廳工作計劃書篇五
2.分析。
職業(yè)興趣:
喜歡同各種觀念、思想、想法打交道,偏愛具有研究性、鉆研性的工作,以從事反映和提高智能的活動為樂趣,好獨立,好奇心盛。在工作中,以從事研發(fā)性工作為志向,主張工作的思維性、條理性,凡事主張理性解決,喜歡推敲細節(jié)。往往愿意單獨工作,喜歡獨立思考而尋求問題的解決;對工作執(zhí)著,但不太喜歡被條條框框困住手腳;喜歡表達的精確性,偏好以腦力活動為滿足感的來源;喜歡滿足好奇心和創(chuàng)造力的活動,有自覺的科學(xué)認識,在對人際、事物的處理上顯得比較刻板;比較自信。
所適宜的工作環(huán)境:研發(fā)工作,有自主性的獨立環(huán)境,不過分受外界的干擾和約束,對其智力有充分肯定,不過分涉及人際、事物,有創(chuàng)作性激勵的工作。
具有友善、負責(zé)、認真、忠于職守的特點,只要認為應(yīng)該做的事,不管有多少麻煩都要去做,但卻厭煩去做認為毫無意義的事情。
務(wù)實、實事求是,追求具體和明確的事情,喜歡做實際的考慮。善于單獨思考、收集和考察豐富的外在信息。不喜歡思維的思考和理論的應(yīng)用,擁有對細節(jié)很強的記憶力,諸如聲音的音色或面部表情。
與人交往時較為敏感,謙遜而少言、善良、有同情心,喜歡關(guān)心他人并提供實際的幫助,對朋友忠實友好,有奉獻精神。雖然在很多情況下有很強烈的反應(yīng),但通常不愿意將個人情感表現(xiàn)出來。
做事有很強的原則性,尊重約定,維護傳統(tǒng)。工作時嚴謹而有條理,愿意承擔(dān)責(zé)任,依據(jù)明晰的評估和收集的信息來做決定,充分發(fā)揮自己客觀的判斷和敏銳的洞察力。
有高度的責(zé)任心,會陷入日常事務(wù)的細節(jié)中去,以至于沒完沒了的工作。每件事情都會從頭做到尾,這總是讓自己過度勞累,壓力很大時,會過度緊張,甚至產(chǎn)生消極情緒。
由于現(xiàn)實、細致,有時容易忽略事情的全局和發(fā)展變化趨勢,難以預(yù)見存在的可能性。建議周到考慮解決問題的不同方法和可能性,需要增強對遠景的關(guān)注。
總是替別人著想,以至于讓人感覺“關(guān)心過度”,需要學(xué)會給別人空間。在工作中,過多的承受和忍耐,不太習(xí)慣表達,卻將情緒在家庭和生活中發(fā)泄出來。
不停地制訂計劃并保證完成,以至于經(jīng)?;ㄙM更多的時間和投入更多的精力來完成工作,建議給自己安排必要的娛樂和放松的活動,不要總是“低頭拉車”,需要考慮“抬頭看路”。
最突出的職業(yè)價值觀是支持滿足、贊譽賞識。
支持滿足表示的是,一個期望在職業(yè)中,獲得管理層的支持,比如獲得充分的培訓(xùn)機會,能夠在單位的規(guī)定范疇內(nèi)獲得應(yīng)有的待遇的人。在這個方面細化分析,可以看出:
工作能夠在一個具有規(guī)范約束的背景下有序而順利進行;?
自己的工作能夠獲得公司的合理反饋,獲得應(yīng)有的資源;?
希望工作中能夠及時獲得上級的支持與肯定;?
希望在工作的過程中,有比較好的培訓(xùn)機會,從而更好地勝任自己的工作;?
希望工作中有一個合情理的、具有理解力的上司。?
贊譽賞識表示,對職業(yè)的追求,是能夠使自己獲得充分的領(lǐng)導(dǎo)力提升機會,并擁有充分的權(quán)威,能夠?qū)λ说墓ぷ魈峁┲笇?dǎo)。并且這個職位是富有社會聲望的。在這個方面細化分析,可以看出:
希望在工作中,自己所付出的努力與才智能夠及時被同事領(lǐng)導(dǎo)認可;?
期望能夠在工作中有較充分的職位或地位提升空間與機會;?
渴望通過工作獲得較好的社會地位,從而博得同學(xué)、朋友的羨慕;?
希望所從事的工作在社會上的地位比較高;?
渴望著對工作的付出,和在工作方面取得的成績可以博得業(yè)界的認可;?
希望通過主動的工作,能夠獲得更多的指導(dǎo)權(quán);?
準備在工作中有較充分的管理權(quán)力,從而可以自主把事物依自己的想法進行恰當(dāng)安排;?
希望工作內(nèi)容是制訂行動計劃,而指導(dǎo)大家共同努力。?
注重關(guān)系:期望工作的內(nèi)容是能夠給予別人幫助,并希望在這樣的職位上同事之間關(guān)系融洽,大家都有主動的道德觀念和社會服務(wù)認識。
工作條件:非常希望獲得有充分保障的工作(包括擁有優(yōu)良的工作條件),比如能夠在一個比較安全和舒適的環(huán)境中工作,能夠獲得應(yīng)有的報酬,能夠在自主決斷的可能性等。而且還希望工作具有多樣性,能夠在工作的范圍內(nèi)做不同的事情。
追求成就:希望獲得的工作,是能夠看到及時的成果展現(xiàn),并體驗到可能的成就體驗。即工作的追求是一種自我實現(xiàn),而并非外在特質(zhì)利益的滿足。
崇尚獨立:是一個期望在工作中能夠獨立工作、獨立決策,而且能夠表現(xiàn)出自己的創(chuàng)新,發(fā)揮自己的責(zé)任感、自主性的人。而且能夠以自我監(jiān)督的形式使自己的工作按照自己的計劃順利進行。
反省型學(xué)習(xí)者在下列活動中學(xué)習(xí)效果最佳:
要求或鼓勵他們觀察、思考這些活動。他們在事件中能夠退后,并傾聽、觀察團隊的工作,在開會、看電影或錄像的時候坐在后面。允許他們在行動之前思考,在發(fā)表觀點以前吸收,即有時間準備,有機會事先閱讀一下介紹背景情況的簡要資料。他們能夠進行艱苦的研究,即調(diào)查、匯總信息、探明事實真相。他們有機會回顧所發(fā)生的事情及他們所學(xué)到的東西。要求他們提出謹慎思考過的分析和報告。幫助他們在沒有危脅的情況下與他人交流意見,即沒有事先的約定,沒有結(jié)構(gòu)化學(xué)習(xí)經(jīng)驗的束縛。他們能在方便的時候,且沒有壓力及緊張期限的情況下做出決定。
反省型學(xué)習(xí)者在下列活動中學(xué)習(xí)效果最差,也許會反對這些活動:
他們被迫拋頭露面,即使當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、主席或當(dāng)著旁觀者做角色扮演。他們卷入一些未經(jīng)計劃而需要行動的境遇。他們在未經(jīng)提醒的情況下投入某項工作,即當(dāng)即做出反應(yīng)和產(chǎn)生即興的想法。提供給他們的數(shù)據(jù)不足以支持結(jié)論。提供給他們的做事指導(dǎo)呆板沉悶。他們擔(dān)心時間壓力或在不同的活動之間奔忙。為了利益,他們不得不走捷徑或做表面工作。
1.家庭環(huán)境。
父母希望我成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生。
2.學(xué)校環(huán)境。
就讀學(xué)校是一所醫(yī)學(xué)高等學(xué)府,專門培養(yǎng)醫(yī)學(xué)方面的人才。本人就讀的專業(yè)也是朝著醫(yī)生這個方向的。
3.社會環(huán)境。
我國國民經(jīng)濟運行成功地實現(xiàn)了“軟著陸”,國民經(jīng)濟保持了適度快速增長,抑制通貨膨脹取得了明顯成效。社會總供求基本平衡,金融財政形勢基本穩(wěn)定,人民生活水平繼續(xù)提高。
人口不斷增長,人口老齡化的不斷加速勞動年齡人口總量在繼續(xù)增長,但每年的增量正在減少。
法院餐廳工作計劃書篇六
今年以來,政治處堅持“以人為本”,堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),積極協(xié)助黨組開展工作,圓滿完成了各項任務(wù)?,F(xiàn)對政治處一年來主要工作進行如下總結(jié):
一、協(xié)助黨組做好干警政治思想工作。
繼續(xù)堅持干警定期學(xué)習(xí)制度。組織黨組中心組及干警定期進行政治學(xué)習(xí),為每位干警發(fā)放學(xué)習(xí)計劃及學(xué)習(xí)提綱,并裝訂成冊,有效提高了干警的政治素養(yǎng)和思想道德水平,為審判的高效開展提供了政治保障。
以建黨90周年為契機,開展黨員爭創(chuàng)活動。組織黨員干警參加“紅色”活動,唱紅歌、憶黨史等,開展豐富有趣的特色活動,充分調(diào)動黨員干警的模范帶頭作用,在全院形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍。
二、協(xié)助黨組抓好隊伍建設(shè)。
以庭、室、隊為單位,建立精細化隊伍建設(shè)機制。組織開展干警思想動態(tài)研判,實時了解、隨時調(diào)整干警思想情緒,使干警始終保持良好的精神風(fēng)貌;組織領(lǐng)導(dǎo)與干警談心、談話,并對干警家屬進行半年一次的家訪,有效疏導(dǎo)干警思想的懈怠情緒,使干警家屬對法院干警加班加點的工作特點更加理解,提高了干警工作的積極性。
三項工作從優(yōu)待警。一是為全院干警投保意外傷害保險,二是組織全院干警進行身體體檢,三是為困難干警申請?zhí)乩аa助,三項工作為干警的身體健康提供有效保障,進而保障了法院審判工作的順利進行。
做好年終考核獎勵工作。為我院以及執(zhí)行局申請里集體三等功,為3名同志申請了個人三等功,又為3名同志分別申請了十佳辦案能手、十佳執(zhí)行能手、十佳書記員;成功推薦許毅鵬為全省“十佳親民法官”候選人。落實法院獎勵工作,必將有效提高干警工作的積極性。
三、抓好法院信息宣傳工作。
今年以來,政治處經(jīng)歷了兩次信息員更換,在此情況下,仍圓滿完成了信息宣傳工作任務(wù),并在中院中期信息工作推進會上取得了不錯成績。具體做法是:將信息工作納入庭室考核范圍,并與庭室考核評先工作掛鉤,進一步提高干警對信息工作的重視,在抓好審判的同時,做好宣傳工作。
政治處宣傳工作另一個亮點是,加大法院對外宣傳力度,切實樹立好法院“為人民司法”的良好形象。對于省院“親民法官”評選活動,政治處高度重視,積極籌劃,精心準備法官親民事跡材料,配合省院攝制組拍攝法官親民宣傳片,成功推出候選人,以培樹典型為載體,樹立了法院“司法為民”好形象。
四、做好人事管理和法官等級工作。
積極做好法院人事工作。上半年,對一名試用期滿干警進行了考核鑒定,并辦理了轉(zhuǎn)正手續(xù)。下半年,協(xié)助上級法院對新招錄的兩名干警進行了政治考察,并于11月辦理了錄用手續(xù);對已達退休年齡的兩名干警辦理了退休手續(xù)。
順利完成法官等級工作。為4名法官申請了法官等級晉升,為9名法官申請了法官等級評定,為3名干警申請了法官進院審核,為1名干警申請了法官首評審核。
對最高院法官管理軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行了實時更新,同時積極做好了人事檔案的管理工作。
五、推動各項活動有序開展,服務(wù)審判工作。
結(jié)合省院提出的“創(chuàng)先爭優(yōu)達標年”活動,大力推進基層審判工作“創(chuàng)先爭優(yōu)”。開展黨員點評工作,認真做好黨員認責(zé)承諾,抓好服務(wù)窗口建設(shè),制定各項活動具體實施方案,并抓好貫徹落實,服務(wù)審判。
制定優(yōu)化環(huán)境發(fā)展實施方案,做好自查自糾、開門整改工作,并未全縣環(huán)境優(yōu)化發(fā)展積極建言獻策。建立法院文化園地,豐富干警文化生活,抓好法院精神文明建設(shè)。
六、2012年工作謀劃。
2011年政治處的工作雖然取得了一定的成績,但是,也必須清醒的認識到,與院黨組的要求及先進法院政治處相比還有一定的差距。為此,政治處必須緊緊圍繞院黨組提出的新的工作思路,為實現(xiàn)院黨組提出的奮斗目標做出更大的努力,并且做出應(yīng)有的貢獻。具體的說,2012年,政治處要從以下三個方面進一步落實好工作。
一是充分發(fā)揮參謀助手作用,為黨組決策提供依據(jù)。在新的一年里,政治處將進一步深入調(diào)研,及時了解并掌握隊伍和審判實際,對影響法院隊伍建設(shè)的深層次問題進行透徹的調(diào)研分析,為黨組做出決策提供依據(jù)。在日常工作中,政治處將堅持從工作大局考慮每一個細小問題,切實做好各項工作,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策、提高決策效率發(fā)揮自身的職能作用。
二是協(xié)助院黨組抓好隊伍管理,進一步規(guī)范隊伍建設(shè)。在協(xié)助院黨組抓好干警隊伍日常管理的基礎(chǔ)上,政治處將繼續(xù)完善隊伍管理的各項制度。通過加強對干警的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、落實學(xué)習(xí)制度、開展各項評比等活動,做到既嚴格考核又注重培養(yǎng),真正發(fā)揮以考核促工作、強素質(zhì)的目的。
三是夯實自身基礎(chǔ),發(fā)揮政治處的示范作用。結(jié)合我院各種活動的開展,注重抓好政工干部的學(xué)習(xí)、教育工作,不斷提高自身的政策理論水平和政工業(yè)務(wù)素質(zhì)。力求通過強化自我教育,樹立政治處干警的奉獻意識,模范意識。
法院餐廳工作計劃書篇七
按照《^v^疏勒縣科級領(lǐng)導(dǎo)干部“一對一就業(yè)幫扶”活動實施方案》現(xiàn)制定縣科級領(lǐng)導(dǎo)干部“一對一就業(yè)幫扶”活動工作計劃。
一、指導(dǎo)思想全面貫徹黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神,高舉中國特色社會主義偉大旗幟,組織全縣廣大黨員特別是各級領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,以黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠為目標,進一步解放思想、實事求是、大膽創(chuàng)新,提高慈惠在經(jīng)濟和社會發(fā)展過程中落實科學(xué)發(fā)展觀的能力,為建設(shè)更美、更富、更和諧的新疏勒提供堅強保證。
二、目標要求在黨員“一對一”幫扶實踐活動中,要牢牢把握“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求,確保深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動人人參與,人人受益。引導(dǎo)黨員干部帶著深厚的感情到黨員中去,對未就業(yè)大學(xué)生等特殊對象進行“一對一”的幫扶,幫助他們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,深入了解他們的困難,了解他們的愿望,為他們排憂解難,使他們深切感受到黨的溫暖;對未就業(yè)大學(xué)生進行“一對一”的幫扶,讓他們在學(xué)習(xí)過程中深刻理解黨的最新理論,并能運用先進的理論武裝自己,讓他們通過幫扶更加堅定信念,更好更快的融入到黨的大集體中去。在幫扶過程中要使黨員干部受教育、強素質(zhì),傾聽群眾意見和建議,查找工作差距,改進工作,轉(zhuǎn)變作風(fēng),從而提高支部領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的能力。
三、具體安排縣科級領(lǐng)導(dǎo)“一對一”幫扶實踐活動,從7月上旬開始啟動,一直持續(xù)到學(xué)習(xí)實踐活動結(jié)束。
1.參加范圍縣科級領(lǐng)導(dǎo)。
2.幫扶對象未就業(yè)畢業(yè)生。
3.主要任務(wù)“一對一”幫扶未就業(yè)畢業(yè)生,解決他們理解能力不強的實際問題,使他們能夠運用黨的最新理論武裝自己,為建設(shè)更美、更富、更和諧的新慈惠發(fā)揮余熱。
“一對一”未就業(yè)畢業(yè)生,重點解決他們工作、生活中存在的困難,通過“四送”活動,把黨的溫暖、科學(xué)發(fā)展觀的理論成果送到他們的身邊。“一對一”幫助未就業(yè)畢業(yè)生,讓他們更深入地認識黨的性質(zhì),更加深刻地理解黨的最新理論,更好更快的融入到黨的這個大集體中來,更加堅定為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的信念,引導(dǎo)他們不斷增強學(xué)習(xí)知識,努力把自己培養(yǎng)成為一名合格的黨員。
4.工作方式黨員干部確定幫扶對象后,要主動與幫扶對象結(jié)對子,積極了解幫扶對象的基本情況及主要困難。選擇一到兩項有代表性的實際困難,以個人名義幫助解決;個人解決不了的,向所在黨支部匯報,由所在支部幫助統(tǒng)籌解決;所在支部解決不了的,匯總出來,以便盡快解決。
5.工作要求黨支部主要負責(zé)人,要切實發(fā)揮表率作用;縣級領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭參加活動,帶頭解決問題,帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng),帶頭接受教育。要帶著濃厚的感情,真心實意地幫助我縣特殊群體解決困難。縣級領(lǐng)導(dǎo)干部均以個人身份直接聯(lián)系幫扶對象本人和家庭,要把幫助幫扶對象的過程作為接受教育、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的過程,要樹立親和、清廉的良好形象,不給幫扶對象添麻煩。
四、加強領(lǐng)導(dǎo)。
1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)開展“一對一”幫扶實踐活動,要在委局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,由委局科室牽頭,會同各支部共同實施。黨員干部幫扶人與幫扶對象均采取實名制,認真填寫《黨員“一對一”幫扶登記表》,明晰兩者的職責(zé),統(tǒng)一報地區(qū)。
2.發(fā)揮縣級領(lǐng)導(dǎo)干部的主體作用縣科級領(lǐng)導(dǎo)干部作為支部的骨干力量,是幫扶未就業(yè)畢業(yè)生的生力軍,要明確在開展“一對一”幫扶實踐活動中的具體責(zé)任,提供必要條件,抓好工作落實。要引導(dǎo)黨員干部增強責(zé)任意識、服務(wù)意識,積極參與,切實受到教育,激勵自己做好本職工作。
3.加強督促檢查相關(guān)部門隨時了解掌握活動進展情況,及時發(fā)現(xiàn)和解決活動中遇到的問題,總結(jié)和推廣典型經(jīng)驗和做法。同時要加強檢查指導(dǎo),全程動態(tài)掌握黨員干部參加活動的情況。在學(xué)習(xí)實踐活動結(jié)束時,向幫扶對象發(fā)放征求意見表,征求他們對負責(zé)幫扶的未就業(yè)畢業(yè)生及幫扶情況的意見。
4.加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)加強協(xié)調(diào)配合,對縣級領(lǐng)導(dǎo)干部在聯(lián)系幫扶對象過程中反映出來的帶有共性的問題,特別是需要協(xié)同解決的問題,要逐項梳理,認真研究,提出切實可行的解決辦法,統(tǒng)籌加以落實。
5.注意經(jīng)驗總結(jié)要認真總結(jié)開展“一對一”幫扶實踐活動的經(jīng)驗,不斷豐富活動內(nèi)容和形式,并逐步建立健全幫扶的長效機制,推進實踐活動不斷走向深入。
法院餐廳工作計劃書篇八
幼兒園教師(主班、配班、保育員各2名)。
要求:學(xué)前教育專業(yè),持教師資格證、保育員資格證、普通話證書、有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,身心健康、熱愛幼教事業(yè);富有愛心、耐心、責(zé)任心,認同幼兒園教育理念,具有良好的團隊協(xié)作能力。
教師待遇。
底薪+績效獎金+周末雙休(節(jié)假日放假)專業(yè)提升等機會。
歡迎到幼兒園參觀、咨詢。
面試地址:北辰明珠幼兒園二樓教師辦公室。
劉老師:13987323038。
浦老師:15887748703。
面試時請攜帶:個人簡歷、教師資格證、保育員證書、學(xué)歷學(xué)位證書、普通話證書等。
法院餐廳工作計劃書篇九
經(jīng)^v^同意,自20xx年起,國家將每年的10月17日設(shè)立為全國“扶貧日”,我國“扶貧日”的正式設(shè)立,是國家創(chuàng)新社會扶貧體制機制的重大舉措,對于弘揚“扶貧濟困、人心向善”的中華民族傳統(tǒng)美德和友善互助的社會主義核心價值觀,促進全社會各界力量關(guān)注、參與扶貧開發(fā),加快貧困地區(qū)全面建成小康社會步伐具有重大意義。
為迎接今年首個“扶貧日”的到來,進一步做好“全國扶貧日”宣傳活動相關(guān)工作,努力營造全社會了解、關(guān)心、參與扶貧開發(fā)的濃厚輿論氛圍。經(jīng)鹽津縣扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組研究,決定在全縣開展“”首個扶貧日宣傳活動,現(xiàn)將《鹽津縣“”首個扶貧日宣傳活動實施方案》印發(fā)給你們,請結(jié)合各自實際,抓好組織實施。
一、活動主題、時間與目標。
活動主題:“”全國扶貧日,邀您一起來扶貧;。
活動時間:此次宣傳活動時間定于10月17日前后;。
活動目標:大力宣傳我國“扶貧日”正式設(shè)立,切實抓好全縣“扶貧日”宣傳工作,努力營造全社會各界力量關(guān)心關(guān)注、共同參與扶貧開發(fā)的良好氛圍,積極倡導(dǎo)“扶貧濟困、人心向善”的中華民族傳統(tǒng)美德和友善互助的社會主義核心價值觀。
二、活動內(nèi)容。
為有效抓好全縣首個“扶貧日”宣傳活動工作,確?;顒尤〉脤嵭В麄骰顒觾?nèi)容應(yīng)做到“七個一”。
法院餐廳工作計劃書篇十
做好餐廳開業(yè)前的準備工作,對餐廳開業(yè)及開業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對從事餐廳管理工作的專業(yè)人士來說也是一個挑戰(zhàn)。
采用倒計時的手法,將餐廳開業(yè)籌備工作作為一個項目來運作,實踐證明可操作性極強。
一、餐廳開業(yè)籌備的任務(wù)與要求餐廳開業(yè)前的準備工作,主要是建立部門運營系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備,具體包括:
(一)確定餐廳各部門的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍。
一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確,并以書面的形式加以確定。
去完成此項任務(wù)難度很大,各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購還是餐廳各部門,在制定餐廳各部門采購清單時,都應(yīng)考慮到以下一些問題:
1、本餐廳的建筑特點。
采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關(guān)系。例如某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量,與餐廳的餐位數(shù)量直接相關(guān),再如餐廳的收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間等。
2、本餐廳的設(shè)計標準及目標市場定位。餐廳管理人員應(yīng)從本餐廳的實際出發(fā),根據(jù)設(shè)計的標準,參照國家行業(yè)標準制作清單,同時還應(yīng)根據(jù)本餐廳的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對餐廳用品的需求,對就餐環(huán)境的偏愛,以及在消費時的一些行為習(xí)慣。
3、行業(yè)發(fā)展趨勢。
餐廳管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識,不能過于傳統(tǒng)和保守。例如,餐廳減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。
4、其它情況。
餐廳各部門主管雖然不直接承擔(dān)采購任務(wù),但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大,因此,餐廳各部門主管應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購工作。這不僅可以減輕采購人員的負擔(dān),而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。餐廳各部門主管要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
計劃書。
·服裝店工作計劃書·項目計劃書·企業(yè)計劃書·培訓(xùn)計劃書·創(chuàng)業(yè)計劃書模板(五)參與或負責(zé)制服的設(shè)計與制作餐廳各部門參與制服的設(shè)計與制作,是餐廳行業(yè)的慣例。
餐廳各部門的員工招聘與培訓(xùn),需由餐廳各部門主管共同負責(zé)。在員工招聘過程中,根據(jù)餐廳工作的一般要求,對應(yīng)聘者進行初步篩選,而餐廳最高負責(zé)人則負責(zé)把好錄取關(guān)。培訓(xùn)是部門開業(yè)前的一項主要任務(wù),餐廳各部門主管需從本餐廳的實際出發(fā),制定切實可行的部門培訓(xùn)計劃,選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員,指導(dǎo)其編寫具體的授課計劃,督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的實施,并確保培訓(xùn)丁作達到預(yù)期的效果。
(九)跟進餐廳裝飾工程進度并參與餐廳各部門驗收。
餐廳各部門在各項準備工作基本到位后,即可進行部門模擬運轉(zhuǎn)。這既是對準備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎(chǔ)。
用文字的形式表述。以下是相關(guān)表格僅供參考。
表一:工作倒計時表。
計劃裝飾期—天月日試營業(yè)月日正式營業(yè)。
交表日期:年月日
表二:崗位人員及基本工資設(shè)定表三:投資費用預(yù)估表四:臺位及布局。
表五:價格定位及業(yè)績預(yù)估分析出處。
法院餐廳工作計劃書篇十一
榆中校區(qū)擁有蘭州大學(xué)和西北民族大學(xué)兩所綜合性大學(xué),學(xué)生總?cè)藬?shù)超過兩萬、而學(xué)生對于到非食堂性質(zhì)的餐館就餐有很大的需求,所以榆中校區(qū)有廣闊的服務(wù)市場。
2、健康,實惠,浪漫與溫馨。
當(dāng)代大學(xué)生突破傳統(tǒng)思想,對吃出健康有強烈要求、學(xué)生沒有自己的收入來源,實惠也是他們就餐的重要標準、背井離鄉(xiāng),孤身一人求學(xué)異地,難免思鄉(xiāng),他們需要一個能夠讓他們感覺到有家的感覺的地方。
3、打破市場平衡,搶占一席之地。
由于校區(qū)周圍的各類餐館的經(jīng)營者,大多為農(nóng)民出身,缺少現(xiàn)代餐館的服務(wù)經(jīng)營理念、他們簡單的把顧客的需要理解為只是產(chǎn)品的可口,沒有理解到顧客主體為大學(xué)生,有先進的觀念,有更多的需求。
所以他們忽略了在提供可口的產(chǎn)品的同時附加產(chǎn)品---好的衛(wèi)生,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),高雅的環(huán)境的重要性、由于校區(qū)各餐館主要是在主營產(chǎn)品的差異上進行競爭,如火鍋店與燒烤店的競爭,而忽視其他方面在擴大產(chǎn)品差異,進一步占有市場的重要性。
二、我們的餐館。
在考察了校區(qū)周邊的餐館后,我們構(gòu)想了一個中西餐館,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),健康的產(chǎn)品,實惠的價格,為經(jīng)營理念,配合以優(yōu)雅的環(huán)境,將溫馨的家的概念引入榆中校區(qū)、本餐廳以經(jīng)營西餐為主,兼容中餐,引入西方飲食文化,突破榆中校區(qū)傳統(tǒng)飲食結(jié)構(gòu)、我們的目標是:經(jīng)營中西餐,兼營糕點類業(yè)務(wù),力爭在榆中校區(qū)這個廣大的餐飲服務(wù)市場中占有一席之地。
三、產(chǎn)品。
西式快餐如麥當(dāng)勞,肯德基,可謂風(fēng)靡整個中國,已經(jīng)成為當(dāng)代人的飲食風(fēng)尚、雖然西餐并不適合中國人的飲食習(xí)慣和傳統(tǒng)飲食需求,但對于西餐這種進口產(chǎn)品產(chǎn)生的好奇感,能夠驅(qū)使他們?nèi)ハ硎芪鞑汀?BR> 我們所經(jīng)營的西餐不僅僅包括西式快餐,更重要的是純正西餐,而中餐只是為了輔助西餐的經(jīng)營,僅以經(jīng)營精致中餐為主、、由于餐廳的容量有限,主要針對四人型,兩人型進行設(shè)計菜的量,價格,食譜等,糕點的經(jīng)營,以訂單式經(jīng)營,打造校區(qū)最低價,以此座位宣傳西餐廳的手段。
四、市場與競爭。
1、市場。
榆中校區(qū)有兩萬多名學(xué)生,餐飲市場有很大的潛力可以開發(fā),我們以情侶為主要的目標市場,作為校園第一家西式餐館的獨有性和在經(jīng)營管理上的優(yōu)秀,對目標市場有很大的吸引力,但是市場也存在著激烈的競爭。
2、競爭。
我們的競爭來自于產(chǎn)品的差異化,如火鍋,燒烤,很多人對其情由獨鐘,由于這些餐館打入市場比較早,在顧客心里打下印記,部分餐館控制著市場的大部分份額,市場相對成熟,因此競爭十分激烈。
3、競爭優(yōu)勢。
時代性:吃西餐不僅是享受,也是潮流。
獨有性:校區(qū)唯一一家純正西餐廳。
價格特點:確定適合學(xué)生身份的價格,吸引更多的顧客。
高質(zhì)量:產(chǎn)品質(zhì)量,衛(wèi)生質(zhì)量,環(huán)境質(zhì)量。
管理猶豫性:用現(xiàn)代的管理理念來組織管理,營銷。
4、競爭策略。
堅持”高質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)服務(wù),低價格”的市場競爭策略。
堅持’不斷的實現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新”為產(chǎn)品發(fā)展道路。
五、餐廳的組織框架。
六、風(fēng)險及對策。
1、風(fēng)險。
行業(yè)風(fēng)險校區(qū)各色餐館眾多,競爭十分激烈。
經(jīng)營風(fēng)險產(chǎn)品創(chuàng)新速度太慢。
市場風(fēng)險對市場不能準確分析,產(chǎn)品銷售不暢。
2、對策。
a、堅持”高質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)服務(wù),低價格”的市場競爭策略,廣泛宣傳我們的經(jīng)營理念,讓廣大消費者打破”西餐的價格恐慌、由于很多消費者對于西餐更多的是一種好奇,所以不斷的推陳出新是應(yīng)對風(fēng)險的重要環(huán)節(jié)、消費者的消費不僅僅是物質(zhì)享受,精神享受的要求越來越高、在消費者享受高質(zhì)量產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的同時,體驗高雅的環(huán)境,音樂,咖啡香純的氣味,增加了消費者的附加產(chǎn)品,更加擴大了產(chǎn)品的差異,這是應(yīng)對風(fēng)險的關(guān)鍵。
七、財務(wù)分析。
初步估算我們的餐廳需要的前期固定投入為38000,包括裝修費,水電費等,每月的固定投入8000,包括人力費用,房租等,預(yù)計每日有50人前來本餐廳,平均消費25元,每日流動資金700,每月利潤7500,所以本計劃可行。不確定性,蔬菜的價格上漲,人力費用的價格上漲造成的經(jīng)營費用的上升。
法院餐廳工作計劃書篇十二
在很多人的心目中,前臺工作就是單純的接下電話,制定一些表格等簡單的工作而已,從我一年多的前臺文員工作總結(jié)中得知,前臺工作也是一項極為鍛煉人,使人快速成長的工作,不信你看看我的前臺工作計劃中的內(nèi)容便知了。
我的個人工作計劃范文中從四個方面出發(fā):
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作、
(4)配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作、
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的'排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
(1)做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù):及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為公司就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,實現(xiàn)自我的最高價值。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
前臺是餐廳的形象代表。小編整理的工作計劃,希望大家喜歡。1在很多人的心目中,前臺工作就是單純的接下電話,制定一些表格等簡單的工作而......
法院餐廳工作計劃書篇十三
目的:對于新城市新餐廳通過開業(yè)前的行銷活動進行品牌宣傳,提升牛契的知名度,為我們在當(dāng)?shù)貏?chuàng)立第一品牌打下基礎(chǔ)。新店開業(yè)前,餐廳的主要工作就是宣傳和介紹牛契潮汕牛肉火鍋“和每一片牛肉約定呈現(xiàn)它最美的味道+純天然更健康”的消費理念,聚焦于“專注潮汕牛肉20年”打造最正宗的潮汕牛肉火鍋第一品牌。
網(wǎng)絡(luò)營銷:微信+微博+qq。裝修期間,先做門頭設(shè)計裝修打出品牌及類型。
新店開業(yè)企劃工作時間表。
1、商圈拜訪。
2、開業(yè)前行銷活動。
針對進入新城市的餐廳:
----提前1個半月登報招幕海報,借招募海報進行品牌宣傳(如可行借登報招幕開始進行品牌宣傳。)。
----餐廳開業(yè)前45天市場總經(jīng)理、督導(dǎo)、餐廳店總需與開發(fā)部門溝通,了解該城市集客點、消費力水平、餐廳商圈范圍、預(yù)計sales目標及與市場部溝通提前一個月做好宣傳計劃。
----在開業(yè)前一個月如有可能要在當(dāng)?shù)刈钣杏绊懥Φ膱蠹埳线M行牛契潮汕火鍋的宣傳(如品牌、歷史、產(chǎn)品等)。
開業(yè)前餐廳對外宣傳。
鍋“和每一片牛肉約定呈現(xiàn)它最美的味道+純天然更健康”的消費理念,聚焦于“專注潮汕牛肉20年”打造最正宗的潮汕牛肉火鍋第一品牌。
1)通過在餐廳門口海報宣傳。
2)通過在商圈發(fā)開業(yè)訊息及生日餐會訊息的dm宣傳3)通過學(xué)校收集小朋友資料。
1、禮品兌換。
2、高峰前的才藝表演(邀請當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校小朋友),聚人氣。
三、開業(yè)后期:
1、2、3、4、
開業(yè)半個月后外賣宣傳,方便居民用餐,提升餐廳營業(yè)額;。
需要市場部支持內(nèi)容:
7、外賣卡的設(shè)計及印制(1萬張)。
法院餐廳工作計劃書篇十四
1、按時上班,按時簽到,不許代簽,不許弄虛作假。(有事事先請假)。
2、服從開檔前衛(wèi)生工作的安排,保質(zhì)保量充餐具,備調(diào)料,鋪臺,擺位,環(huán)境衛(wèi)生等,事前一切工作。是整體,要有全局觀念,要互相合作,互相幫助。
3、員工午餐,小歇。
(二) 班中接待
1、 熱情迎客,招呼,禮貌用語。
班前會后迅速進崗,精神飽滿,堅守崗位,微笑,注意自身形象。
當(dāng)顧客餐桌要招呼:"先生/小姐,中午好/晚上好,幾位"并拉椅讓座。
撤筷套,問茶水(介紹茶葉品種),遞菜單。
為顧客罩上衣套,如有小孩拿取兒童座椅,為顧客倒上杯禮貌茶。
2、點菜介紹,推薦,當(dāng)好參謀。
菜肴知識,當(dāng)市估清品種及品種。
(1)寫明臺號,人數(shù),日期間,字跡端正,清楚易懂。
(2)介紹菜肴要葷素搭配,口味不易重復(fù),多推薦廚房出品好顧客反應(yīng)好的品種。要"四個不要":"不要同一口味","不要同一原料","不要同一烹調(diào)方法","不要同一盛器"。
(3)不同,不同場合推薦不同菜肴。對紅燒菜,烹調(diào),蒸煮長的菜要事先同客人解釋,讓顧客有心理。
(4)營業(yè)中途有估清,退菜寫明原因由廚房或簽字證明方可退菜。
(5)點菜要,,但也尊重客人自選。
(6)點菜后要重復(fù)一遍,核對無誤再交收銀下廚房。
能讓客人提起吃飯應(yīng)酬便想起,提起點菜介紹就想到你,這就表示你的推銷介紹了。
3、按序上菜,操作無誤。
點菜單要菜式所需用品,提前,如刀,叉,所需調(diào)料等。
(1)上冷菜要均勻擺開(口味,顏色,葷素,造型,盛器搭配擺放)。
(2)征求顧客意見收取茶盅。
(3)上菜時核對點菜單(點菜單上沒菜絕不上臺,尋找的指令),a,上菜報名b,擺放到位c,核菜劃單。上菜時注意不宜在老人,兒童,殘疾人身上上菜,注意平衡,防止湯汁外溢滴漏。
(4)上酒水要注意酒水飲料上臺當(dāng)客人面示意再打開。
(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。
(6)上菜完畢要對客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊,還需要請吩咐)。
(7)情況上水果盤。
4、席間優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(1)的時候調(diào)換骨盆,煙缸。手法熟練,動作迅速,操作衛(wèi)生。
(2)觀察就餐,如有超時過長的菜肴,要和傳菜或,提醒催菜。
(3)妥善好日常供應(yīng)中的瑣碎矛盾,碰到菜式問題,要虛心,誠懇,語言親切,耐心解答,要記住"一句好話使人笑,一句閑話使人跳"的奧理,在不了的情況下請示。
(4)顧客就餐完畢要核對結(jié)帳單,無誤,代客買單。收,找,唱票,買單后禮貌:"謝謝"。
(5)顧客離座,要禮貌道別,提醒不要遺漏所帶物品。
(三)班末收拾
1、按操作程序收臺:(布件,玻璃器件,不銹鋼器件,餐廳用品,廚房用品,臺面等)小件分類擺放,強調(diào)大小分開,輕拿輕放,送到洗杯間和洗碗間。
2、輪到值班"值班工作標準要求"操作。檢查"火苗隱患",安全防范。
在整個服務(wù)接待過程中,使用托盤。要自覺習(xí)慣性的勤巡臺,時刻留意顧客的就餐,舉止,示意服務(wù)。要有靈活機動性,有應(yīng)變能力性,空閑多與顧客溝通關(guān)系。
禮貌用語,行業(yè)操作用語,精神飽滿,面帶微笑,盡心盡職,遵守餐廳工作紀律,做合格的好員工。
餐廳服務(wù)員工作計劃一:餐廳服務(wù)員工作計劃范文
熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。餐廳服務(wù)員工作計劃由精品學(xué)習(xí)網(wǎng)提供!
要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。
責(zé)任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負責(zé);就是為客人負責(zé),給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”,即使沒有人監(jiān)督你,你也會認真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
團隊:發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
餐廳服務(wù)員工作計劃二:15年ktv服務(wù)員工作計劃模板(658字)
1、每天按營運經(jīng)理崗位責(zé)任的內(nèi)容去協(xié)助營運經(jīng)理工作,執(zhí)行營運經(jīng)理的指令,負責(zé)貫徹落實到位。
2、以身作則,嚴格執(zhí)行本公司的規(guī)章制度及員工守則。
3、站在一線指揮,做到嚴于律己,以身作則。
4、召開班前例會,檢查服務(wù)員儀容儀表,指導(dǎo)下屬做好準備工作,檢查衛(wèi)生及各種設(shè)施的運轉(zhuǎn),熟悉區(qū)域的運營狀況。
5、巡視現(xiàn)場,督促服務(wù)人員保持高水準的服務(wù)。
6、注意巡視所轄區(qū)域的客人情況,解決客人投訴,對出現(xiàn)的問題進行分類處理,如遇解決不了的問題要及時向上級反映并請示解決辦法。
7、在處理客人投訴時,以本公司的利益為首,在客人面前保持良好的個人及公司形象。
8、視工作情況對員工進行適當(dāng)調(diào)整,提高工作效率。
9、監(jiān)督服務(wù)人員是否有違紀行為(如黑單多買、索要小費、私藏酒水、偷竊財物、扎堆聊天、怠慢客人等),對于出現(xiàn)的問題要馬上勒令員工改正,并在員工例會上視情況輕重予以處理。
10、教導(dǎo)下屬如何幫助客人選購商品,推銷會員卡并防止客人有跑單的現(xiàn)象發(fā)生。
11、負責(zé)所轄區(qū)域的買單工作。
12、隨時了解轄區(qū)內(nèi)的房態(tài)。
13、處理客人投訴要即時解決,并及時將情況上報上級。
14、如遇工程方面的問題,應(yīng)及時找工程員工予以解決。
15、督查公共區(qū)域,各包房及洗手間的衛(wèi)生情況。
16、檢查收尾工作,做好安全及節(jié)電、防火、防盜工作。
17、控制管理好公司的財物。
18、做好班次交接工作,并就出現(xiàn)的問題進行解決。
19、做好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,提高其工作能力,并根據(jù)員工表現(xiàn)的優(yōu)劣做好評估工作,認真執(zhí)行各項指令,做好上下級的溝通工作。
20、按時有序的完成自己所負責(zé)的各類業(yè)務(wù)。
餐廳服務(wù)員工作計劃三:餐廳服務(wù)員工作計劃(1365字)
一、語言能力
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。
幾方面的服務(wù)能力.
人們在談?wù)摃r,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達時,應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,如運用恰當(dāng)?shù)腵手勢、動作,與口頭表達語言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
些目標的重要基礎(chǔ)
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種,第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,只要有嫻熟的服務(wù)技能,做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù),即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如,客人到餐廳坐下準備就餐時,服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時,帶著很多行李的客人一進門,服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的,后兩種服務(wù)則是主動性的,而潛在服務(wù)的提供更強調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜,或在餐飲時需要一些酒水茶點,在這些服務(wù)項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差,這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù),并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)延時或因為被遺忘而得不到滿足的情況,對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠是對的”宗旨,善于站在客人的立場上,設(shè)身處地為客人著想,可以作適當(dāng)?shù)淖尣健L貏e是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤,給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下,客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時,服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作?!耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。
責(zé)任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負責(zé);就是為客人負責(zé),給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”,即使沒有人監(jiān)督你,你也會認真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
團隊:發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
法院餐廳工作計劃書篇十五
前臺是餐廳的形象代表。小編整理的工作計劃,希望大家喜歡。
在很多人的心目中,前臺工作就是單純的接下電話,制定一些表格等簡單的工作而已,從我一年多的前臺文員。
工作總結(jié)。
中得知,前臺工作也是一項極為鍛煉人,使人快速成長的工作,不信你看看我的前臺工作計劃中的內(nèi)容便知了。
我的個人。
中從四個方面出發(fā):1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項。
規(guī)章制度。
辦事。
2.在行政工作中,我將做到以下幾點。
(1)做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù):及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點:
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為公司就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,實現(xiàn)自我的最高價值。
4.其他工作。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責(zé)任制,確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁.
20xx年即將過去,我作為公司的一名新人,對未來充滿了熱情和激情。前臺文員是我踏出大學(xué)校門的第一份工作。雖然來公司只有短短的兩周時間,但是在各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事的幫助下,我迅速地融入了公司集體與部門團隊中。我也積極學(xué)習(xí)了公司的文化與制度,努力提升自己的專業(yè)素質(zhì),認真完成各項工作。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,因此前臺的工作是非常重要的,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真的做好本職工作。
一、加強自身修養(yǎng),提高服務(wù)質(zhì)量。
1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要。
事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。
2、負責(zé)來訪客戶的接待,基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服。
務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負責(zé)擬制并做好上級領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報的接待工。
作。
二、注意前臺的衛(wèi)生和形象,按時提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔。
1、負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持干凈整潔。
負責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護。
三、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,做好企業(yè)文化宣傳工作。
1、對公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集,收集稿件、編輯并且打印出版,進行后期的刊物發(fā)放。
3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地,對其進行制作和更新,讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識,感受公司的企業(yè)文化和精神。
4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè),并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡,讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。
四、完善考勤管理制度??记诠芾硎瞧髽I(yè)管理的基礎(chǔ),客觀、公正的考勤,能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據(jù),對調(diào)動員工工作的積極性具有重要的意義。
1、人事考勤表制作和復(fù)核。
2、進行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作,主要察看遲到早退現(xiàn)象。
3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等,進行詳細記錄。
4、對于請事假,病假,因公出差、法定休假等詳細記錄。
5、對打卡指紋進行統(tǒng)計、整理、核對,及未打卡進行記錄。
五、員工日常行為的規(guī)范管理,嚴格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行。
1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查,并詳細記錄定期匯總。
2、每日工作時間內(nèi)有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關(guān)事件的監(jiān)督及記錄。
3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。
六、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及其他部門完成各項工作。
1、進行各類通知、通報、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作。
2、負責(zé)公司文件處理工作,日常的打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作。
3、負責(zé)各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作。
4、協(xié)助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作。
5、協(xié)助行政人員進行公司各項培訓(xùn)工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。
七、拓展知識面,不斷完善自我。
1、業(yè)余時間多看有關(guān)工作方面的書籍,不斷給自己充電,拓寬知識面,減少工作中的空白和失誤。
2、要熟練掌握各類辦公軟件,提升各類公文的撰寫能力。
3、制定工作計劃,逐一完成各項目標,從中積累經(jīng)驗,不斷提升自我。
作為一名公司前臺文員,我會努力提高自己的禮儀修養(yǎng),文化知識認知度,加強自己的聽、說、讀、寫能力,把自己培養(yǎng)成一個綜合素質(zhì)的人才。在未來的工作中,我會不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!
法院餐廳工作計劃書篇十六
2016年的日歷已翻過,現(xiàn)在已迎來嶄新的2016年,回顧過去一年的工作經(jīng)歷,餐廳從營業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運營,這一切都源于餐飲部領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任,新的一年到來之際,透視過去的一年,工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨歷歷在目,用最直白的語言陳述一年中的工作經(jīng)驗。
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心,加強服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)。
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè),是一個龐大的系統(tǒng)工程,是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn),xx年度,在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作:
1、編寫操作規(guī)程,提升服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況,編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標準,為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù),規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定,促進了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督,強化走動管理。
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,百分之二十的時間在做管理總結(jié)),并直接參與現(xiàn)場服務(wù),對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并向各部門負責(zé)人反映,分析問題根源,制定培訓(xùn)計劃,堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案,提升婚宴服務(wù)質(zhì)量。
宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目,為了進一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》,進一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準,突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓(xùn),使司儀主持更具特色,促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會議,探討服務(wù)中存在的問題。
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日,由各餐廳4-5級管理人員參加,分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔(dān)責(zé)任,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺,對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率。
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競賽,展示餐飲部服務(wù)技能。
為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實操方案,經(jīng)過一個多月的準備和預(yù)賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功,增強了團隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達到了預(yù)期的目的。
三、開展各級員工培訓(xùn),提升員工綜合素質(zhì)。
本年度共開展了15場培訓(xùn),其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場,新人入職培訓(xùn)3場,專題培訓(xùn)9場,課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下:
1、拓展管理思路,開闊行業(yè)視野。
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間),管理視野相對狹窄,為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識,本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn),主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,增進員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識,提高員工綜合素質(zhì)。
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識,提高他們的綜合素質(zhì),本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓(xùn),這些培訓(xùn)課程,使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識,服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強,自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象。
3、開展服務(wù)技能培訓(xùn),提高貴賓房服務(wù)水平。
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力,開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點菜技巧培訓(xùn)》,以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明,并對標準化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進行了實操演示,提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài),快速容入餐飲團隊。
實習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)實習(xí)生特點及入職情況,本年度共開展了三場《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn),其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認識餐飲行業(yè)特點。該課程的設(shè)置,使學(xué)員在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
5、結(jié)合工作實際,開發(fā)實用課程。
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。7月份,根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上認識到“好的制度,要有好的執(zhí)行力”,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進行剖析,使管理者認識到“沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認識和理解,在管理思想上形成了一致。
四、存在的問題和不足。
本年度的工作雖然按計劃完成了,但在完成的質(zhì)量上還做得不夠,就部門運作和培訓(xùn)工作來看,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1、管理力度不夠,用力不均,部分環(huán)節(jié)薄弱。
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出,使部分管理問題長期存在,不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面,削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動環(huán)節(jié)不夠。
在培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,員工參與的機會較少,減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大,授課進度太快,語速太快。
餐飲專業(yè)知識課程設(shè)置容量太大,在培訓(xùn)過程中進度太快,語速太快,使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會,削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。
2017年是一個機會年,要夯實管理基礎(chǔ),為酒店升級做足充分準備,進一步提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務(wù)亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,再次提升服務(wù)品質(zhì)。
將對2016年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化,進一步提升和突出主持人的風(fēng)格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調(diào)整),對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量,建立良好的溝通平臺。
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進一步深化專題會的內(nèi)容,擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負責(zé)人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺,相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享管理經(jīng)驗,激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機制,公布各部門每月質(zhì)量狀況。
2016年將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對不合格的部門和崗位進行相應(yīng)的處罰,形成“質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制,把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺,制造服務(wù)亮點,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
將在現(xiàn)有服務(wù)水準的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù),并對貴賓房的服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點,在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進出品質(zhì)量。
出品是餐飲管理的核心,2016年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊。
2016年將對培訓(xùn)方向進行調(diào)整,減少培訓(xùn)密度,注重培訓(xùn)效果,提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí),在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮,對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵,培養(yǎng)知識型管理人才,為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作,把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團隊。
7、優(yōu)化培訓(xùn)課程,提升管理水平。
2017年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是:把2016年的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化,使課程更具針對性、實效性。
8、配合人力資源部,培養(yǎng)員工企業(yè)認同感,提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)。
積極配合人力資源部的各項培訓(xùn)工作,弘揚企業(yè)文化,培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感,提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),增強員工的凝聚力。2016年度工作的順利開展,全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷,也離不開人力資源部和行政部的幫助,更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望,希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正,能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點,希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)??偨Y(jié)過去,展望未來,在新歷開篇之際,我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,進一步提升管理水平,為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團隊而努力!
法院餐廳工作計劃書篇一
二、酒店客房保潔員(不招兼職)。
職位要求:工作內(nèi)容是退房后查房,然后將房間按照要求標準打掃干凈,提供中餐,做完就能下班,每周1天帶薪休息,要求服從工作安排,體力可以,有酒店客房保潔經(jīng)驗者優(yōu)先錄用,面試時間每天10-18點,也可直接到酒店前臺面試。待遇:基本工資2500包吃+工齡工資(6個月加100)+提成+業(yè)績獎金+優(yōu)秀績效獎+生日福利及節(jié)假日福利+年終獎+年假+其它福利待遇。
三、酒店前臺服務(wù)員(會開車)。
公司地址:彌勒市黑臘沼93號。
【太平湖森林小鎮(zhèn)】。
職位要求:身體健康,45歲以下,持電工證并能熟練機修,焊、電路檢修、水管熔接。具有3年以上相關(guān)經(jīng)驗。吃苦耐勞,責(zé)任心強。
公司地址:太平湖森林小鎮(zhèn)內(nèi)。
【巨人雅閣酒店】。
一.酒店安保(五險一金,食宿等)。
要求:1.形象良好,無不良嗜好;2.責(zé)任心強,服從管理;3.具有良好的身體素質(zhì),能適應(yīng)夜班;4.具有吃苦耐勞的工作精神。
上班時間:8小時制,排班。
二.餐廳服務(wù)員(五險一金,食宿等)。
要求:1.男女不限;2.吃苦耐勞,工作認真;3.具有良好的服務(wù)意識,禮貌待客;4.具有一定的團結(jié)合作意識和溝通能力;5.具有較高的工作效率,手腳靈活。
上班時間:8小時制,排班。
三.前臺禮賓兼司機(五險一金,食宿等)。
禮賓崗位職責(zé):歡迎客人并為抵店及離店客人開車門及開大堂門,需要時安排出租車及相關(guān)事宜,確保賓館正門交通順暢,負責(zé)為客人提供城市/酒店內(nèi)問詢、運送行李、辦理行李寄存和提取、交通安排和接送機服務(wù)、辦理物品轉(zhuǎn)交和提取、委托代辦、郵寄包裹等服務(wù)和業(yè)務(wù)。
要求:1.高中及以上文化程度,年齡18-35歲,性格開朗隨和,形象氣質(zhì)佳,有親和力,良好、積極的工作態(tài)度;2.具有良好的服務(wù)意識及溝通協(xié)調(diào)能力;3.禮賓要求持有c1駕駛證。
上班時間:8小時制,排班。
四.前臺接待(五險一金,食宿等)。
要求:1.有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的前臺接待禮儀;2.普通話標準流利,語言表達能力強,善于溝通,有親和力,較強的保密意識;3.良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力;4.熟練使用辦公自動化設(shè)備及辦公軟件;5.具有良好的團隊合作能力和高度的責(zé)任心,工作積極主動;6、具有大專及以上學(xué)歷。
上班時間:8小時制,排班。
五.客房計件(節(jié)假日福利、食宿等)。
要求:1.男女不限;2.吃苦耐勞,工作認真;3.具有良好的服務(wù)意識,禮貌待客;4.具有一定的團結(jié)合作意識和溝通能力;5.具有較高的工作效率,手腳靈活;有相關(guān)的客房打掃經(jīng)驗。
薪資+福利:日薪+計件提成+其他。
上班時間:靈活,做完可走。
酒店福利:五險一金、月度效益獎金、年終獎、節(jié)假日福利、帶薪年假、免費員工餐、免費員工宿舍、生日福利,工齡工資等。
地址:彌勒巨人雅閣酒店有限公司(西山路與冉翁路交叉口)。
法院餐廳工作計劃書篇二
甲方:
地址:
乙方:
身份證號碼:
地址:
鑒于乙方對甲方開辦的茗香薈飯店的貢獻及激勵乙方更好的工作,也為了使甲、乙雙方進一步提高經(jīng)濟效益,經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商,本著互惠互利的原則,雙方同意甲方以虛擬股(干股的方式對乙方的工作進行獎勵和激勵。為明確雙方的權(quán)利義務(wù),特訂立以下協(xié)議:
1、虛擬股(干股:指店(個體經(jīng)營者名義上的分紅比例,虛擬股擁有者不是甲方在工商注冊登記的實際股東,虛擬股的擁有者僅享有參與店(個體經(jīng)營者年終凈利潤的分配權(quán),而無所有權(quán)和其他權(quán)利,不得轉(zhuǎn)讓和繼承、抵押、質(zhì)押、擔(dān)保、交換、還債等。
2、分紅:指甲方年終稅后可分配的凈利潤。
1、甲方在協(xié)議期限內(nèi),每年分配給乙方共25%的虛擬股(干股,即甲方將年終稅后凈利潤的25%分給乙方。
2、甲方按以上方式分配的前提為甲方年終稅后有可分配的凈利潤,如果當(dāng)年虧損則沒有分紅。
3、乙方取得的甲方虛擬股(干股分紅比例,由甲乙雙方簽字確認,但對外不產(chǎn)生法律效力;乙方取得的該虛擬股(干股分紅比例,沒有任何實際股份作為分紅依據(jù),即乙方按上述比例分紅,僅僅是甲方的單方面獎勵,與股權(quán)無關(guān);乙方不能據(jù)此認為在甲方有相應(yīng)25%的股權(quán),不得以此虛擬股(干股對外作為在甲方擁有資產(chǎn)的依據(jù);乙方亦不能以其虛擬股(干股要求甲方折成現(xiàn)金退出或要求甲方收購。
4、乙方提前終止與甲方的勞動關(guān)系或者乙方違反勞動合同或甲方的規(guī)章制度而被甲方解職的,或者其他任何因為甲方或乙方原因而使乙方離職的,基于本協(xié)議的獎勵性質(zhì),雙方認可:乙方無論何種原因離開甲方,則本協(xié)議自動失效。如前一年已進行了分紅,前一年的分紅不用退還,但當(dāng)年的分紅不再分配給乙方,其分配比例歸甲方所有。
1、乙方獲得虛擬股(干股無需進行實物、土地使用權(quán)、貨幣、有價證券等的投入。
2、乙方需保證勝任并積極完成甲方的工作,積極努力為甲方創(chuàng)造利潤;
3、在執(zhí)行協(xié)議過程中,由于乙方的過錯,造成本協(xié)議或其附屬文件不能履行或不能完全履行,由此發(fā)生的損失,由乙方承擔(dān)。
4、乙方在甲方合作期間,不得在其他任何地方自行從事或為他人從事與甲方構(gòu)成競爭的業(yè)務(wù)。
5、協(xié)議生效后,乙方在甲方有一定話語權(quán),并非絕對權(quán);若遇甲方人事、發(fā)展方向等相關(guān)問題必須事先商量,再做定奪。否則解除合作協(xié)議。
可,若有遺漏,允許甲方在分配之前補充。年終稅后可分配的凈利潤經(jīng)甲乙雙方簽字認可。
1、本協(xié)議期限為1年,從20xx年06月01日起至20xx年05月31日止。
2、協(xié)議到期終止后,甲方根據(jù)協(xié)議期限內(nèi)的經(jīng)營情況決定是否簽署新的虛擬股(干股分紅協(xié)議;若有所盈利則合同繼續(xù)履行,否則協(xié)議自動失效。
1、因乙方工作不稱職或損害甲方利益的前提下,甲方有權(quán)依法提出解除雙方勞動關(guān)系并終止本協(xié)議。
2、乙方在本協(xié)議期限未滿前因個人原因提出解除勞動關(guān)系,并經(jīng)甲方同意的,雙方可解除勞動關(guān)系,本協(xié)議同時終止。
3、除以上兩款規(guī)定外,在任何情況下,甲乙雙方的勞動關(guān)系解除,本協(xié)議也隨之終止。協(xié)議終止后的其他事項按本協(xié)議第二條第4款的規(guī)定處理。
4、本協(xié)議終止后,本協(xié)議第六條的規(guī)定甲乙雙方仍須遵守。
乙方對本協(xié)議的內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù),不得向第三人泄露本協(xié)議中乙方所得虛擬股以及分紅等情況,除非事先征得甲方的書面許可。若乙方故意向任何第三方泄漏本協(xié)議內(nèi)容,則需向甲方承擔(dān)違約金十萬元。
因本協(xié)議引起的相關(guān)爭議,雙方應(yīng)爭取友好協(xié)商解決。如雙方協(xié)商不成,任何一方可向人民法院提起訴訟。
1、本協(xié)議不得以口頭方式修改,而須以雙方簽署書面文件的方式修改。
2、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
3、本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。
甲方:__________乙方:___________。
_______年___月___日_______年___月___日。
法院餐廳工作計劃書篇三
負責(zé)全市公安系統(tǒng)的機構(gòu)編制管理、招警、干部考核、任免、調(diào)配、工資、警銜、優(yōu)撫工作;協(xié)助民警的專業(yè)技術(shù)職稱評聘;負責(zé)民警的辭職、辭退、解聘、辭聘工作;負責(zé)軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部的接收、安置工作;協(xié)助邊防、消防部隊團以上單位領(lǐng)導(dǎo)班子的管理、考核工作;負責(zé)全市各級公安機關(guān)黨的建設(shè)和隊伍的組織、思想、紀律作風(fēng)建設(shè);負責(zé)組織指導(dǎo)全市公安機關(guān)的政治理論學(xué)習(xí)、立功創(chuàng)模及警體工作;負責(zé)局機關(guān)、直屬行政單位黨團建設(shè)及婦女、計劃生育、擁軍優(yōu)屬工作;負責(zé)指導(dǎo)在職民警的崗位培訓(xùn)工作;負責(zé)全局離退休老干部的管理工作。
政治處主任職責(zé)。
1、在局長、政委領(lǐng)導(dǎo)下抓全市公安隊伍建設(shè);
2、在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下分管全局的黨群老干、組織人事、宣傳教育、綜合治理、計劃生育等工作。
3、完成局黨委和上級交辦的其它工作。
民警察警銜的審核、上報及日常管理工作;負責(zé)民警出國(境)政治審查;辦理公安民警的合法權(quán)益保障和優(yōu)撫工作;負責(zé)人民警察內(nèi)務(wù)條令的貫徹實施和警容風(fēng)紀工作;負責(zé)表彰獎勵工作,組織開展立功創(chuàng)?;顒?,評選表彰先進;綜合、協(xié)調(diào)全市政治工作,制定全市公安隊伍建設(shè)總體規(guī)劃和年度政治工作計劃,掌握研究全市公安隊伍建設(shè)情況;組織開展宣傳工作;負責(zé)辦理局黨委的日常黨務(wù)工作和共青團、婦聯(lián)及離崗?fù)损B(yǎng)、離退休干部、職工的管理工作以及計生、文體活動等工作。
本單位的主要職責(zé)是:
負責(zé)全局組織人事工作;協(xié)助市委及組織部門對市管、部管干部及其后備干部的管理、考核、推薦工作;協(xié)助市局黨委對中層干部的考察、任免、調(diào)配和管理,培養(yǎng)年輕后備干部;負責(zé)全局機構(gòu)、人員、編制管理;負責(zé)新警吸收錄用工作;負責(zé)警街、警號、警察證的呈報和日常管理工作;負責(zé)全局工作人員的年度考核、調(diào)配、工資、福利、人事檔案管理等工作;按規(guī)定權(quán)限負責(zé)民警出國(境)政治審查;負責(zé)離退休老干部的組織生活、后勤服務(wù)和管理工作;負責(zé)黨員管理、培訓(xùn)、考察、發(fā)展等黨務(wù)工作。
劃;調(diào)研掌握全市公安隊伍建設(shè)情況;負責(zé)審核、起草隊伍建設(shè)等重要文件和政工會議報告以及政工文書檔案、信訪、統(tǒng)計及政治處行政事務(wù)工作;負責(zé)全市公安機關(guān)及人民警察的績效考評工作。
研究制訂公安宣傳、思想政治工作的方針、措施和教育工作計劃;負責(zé)組織、指導(dǎo)全局公安業(yè)務(wù)和隊伍建設(shè)的宣傳工作;負責(zé)指導(dǎo)、審核公安報刊發(fā)行、影視和新聞報道工作;負責(zé)在職民警的學(xué)歷教育、繼續(xù)教育、崗位培訓(xùn)等教育培訓(xùn)和經(jīng)常性的思想政治教育;負責(zé)公安機關(guān)的工、青、婦、計生、前衛(wèi)體協(xié)等工作;組織開展公安警察體育和文化娛樂活動;協(xié)助做好公安院校招生工作。
河津市公安局政治處職責(zé)。
訓(xùn)、晉升等管理工作;負責(zé)實習(xí)生的接收、調(diào)配、考評、管理工作;協(xié)助局黨委管理我局黨務(wù)工作;完成局黨委交辦的其他工作。
法院餐廳工作計劃書篇四
崗位一:。
招聘崗位:英語教師3人。
崗位要求:
1.積極參與教研、備課、授課,與同事溝通并進行合作教學(xué)。
2.負責(zé)英語教學(xué)和后期評估。
3.與家長建立有效溝通機制,共同促進孩子專業(yè)成長。
4.參與或組織學(xué)校的相關(guān)教學(xué)活動。
職位要求:
1.親和力強,熱愛教育事業(yè)、先進的幼兒教育理念。
2.有教學(xué)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.本科以上學(xué)歷,四六級以上。
4.有留學(xué)經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位二。
招聘崗位:演講與口才教師6人。
法院餐廳工作計劃書篇五
2.分析。
職業(yè)興趣:
喜歡同各種觀念、思想、想法打交道,偏愛具有研究性、鉆研性的工作,以從事反映和提高智能的活動為樂趣,好獨立,好奇心盛。在工作中,以從事研發(fā)性工作為志向,主張工作的思維性、條理性,凡事主張理性解決,喜歡推敲細節(jié)。往往愿意單獨工作,喜歡獨立思考而尋求問題的解決;對工作執(zhí)著,但不太喜歡被條條框框困住手腳;喜歡表達的精確性,偏好以腦力活動為滿足感的來源;喜歡滿足好奇心和創(chuàng)造力的活動,有自覺的科學(xué)認識,在對人際、事物的處理上顯得比較刻板;比較自信。
所適宜的工作環(huán)境:研發(fā)工作,有自主性的獨立環(huán)境,不過分受外界的干擾和約束,對其智力有充分肯定,不過分涉及人際、事物,有創(chuàng)作性激勵的工作。
具有友善、負責(zé)、認真、忠于職守的特點,只要認為應(yīng)該做的事,不管有多少麻煩都要去做,但卻厭煩去做認為毫無意義的事情。
務(wù)實、實事求是,追求具體和明確的事情,喜歡做實際的考慮。善于單獨思考、收集和考察豐富的外在信息。不喜歡思維的思考和理論的應(yīng)用,擁有對細節(jié)很強的記憶力,諸如聲音的音色或面部表情。
與人交往時較為敏感,謙遜而少言、善良、有同情心,喜歡關(guān)心他人并提供實際的幫助,對朋友忠實友好,有奉獻精神。雖然在很多情況下有很強烈的反應(yīng),但通常不愿意將個人情感表現(xiàn)出來。
做事有很強的原則性,尊重約定,維護傳統(tǒng)。工作時嚴謹而有條理,愿意承擔(dān)責(zé)任,依據(jù)明晰的評估和收集的信息來做決定,充分發(fā)揮自己客觀的判斷和敏銳的洞察力。
有高度的責(zé)任心,會陷入日常事務(wù)的細節(jié)中去,以至于沒完沒了的工作。每件事情都會從頭做到尾,這總是讓自己過度勞累,壓力很大時,會過度緊張,甚至產(chǎn)生消極情緒。
由于現(xiàn)實、細致,有時容易忽略事情的全局和發(fā)展變化趨勢,難以預(yù)見存在的可能性。建議周到考慮解決問題的不同方法和可能性,需要增強對遠景的關(guān)注。
總是替別人著想,以至于讓人感覺“關(guān)心過度”,需要學(xué)會給別人空間。在工作中,過多的承受和忍耐,不太習(xí)慣表達,卻將情緒在家庭和生活中發(fā)泄出來。
不停地制訂計劃并保證完成,以至于經(jīng)?;ㄙM更多的時間和投入更多的精力來完成工作,建議給自己安排必要的娛樂和放松的活動,不要總是“低頭拉車”,需要考慮“抬頭看路”。
最突出的職業(yè)價值觀是支持滿足、贊譽賞識。
支持滿足表示的是,一個期望在職業(yè)中,獲得管理層的支持,比如獲得充分的培訓(xùn)機會,能夠在單位的規(guī)定范疇內(nèi)獲得應(yīng)有的待遇的人。在這個方面細化分析,可以看出:
工作能夠在一個具有規(guī)范約束的背景下有序而順利進行;?
自己的工作能夠獲得公司的合理反饋,獲得應(yīng)有的資源;?
希望工作中能夠及時獲得上級的支持與肯定;?
希望在工作的過程中,有比較好的培訓(xùn)機會,從而更好地勝任自己的工作;?
希望工作中有一個合情理的、具有理解力的上司。?
贊譽賞識表示,對職業(yè)的追求,是能夠使自己獲得充分的領(lǐng)導(dǎo)力提升機會,并擁有充分的權(quán)威,能夠?qū)λ说墓ぷ魈峁┲笇?dǎo)。并且這個職位是富有社會聲望的。在這個方面細化分析,可以看出:
希望在工作中,自己所付出的努力與才智能夠及時被同事領(lǐng)導(dǎo)認可;?
期望能夠在工作中有較充分的職位或地位提升空間與機會;?
渴望通過工作獲得較好的社會地位,從而博得同學(xué)、朋友的羨慕;?
希望所從事的工作在社會上的地位比較高;?
渴望著對工作的付出,和在工作方面取得的成績可以博得業(yè)界的認可;?
希望通過主動的工作,能夠獲得更多的指導(dǎo)權(quán);?
準備在工作中有較充分的管理權(quán)力,從而可以自主把事物依自己的想法進行恰當(dāng)安排;?
希望工作內(nèi)容是制訂行動計劃,而指導(dǎo)大家共同努力。?
注重關(guān)系:期望工作的內(nèi)容是能夠給予別人幫助,并希望在這樣的職位上同事之間關(guān)系融洽,大家都有主動的道德觀念和社會服務(wù)認識。
工作條件:非常希望獲得有充分保障的工作(包括擁有優(yōu)良的工作條件),比如能夠在一個比較安全和舒適的環(huán)境中工作,能夠獲得應(yīng)有的報酬,能夠在自主決斷的可能性等。而且還希望工作具有多樣性,能夠在工作的范圍內(nèi)做不同的事情。
追求成就:希望獲得的工作,是能夠看到及時的成果展現(xiàn),并體驗到可能的成就體驗。即工作的追求是一種自我實現(xiàn),而并非外在特質(zhì)利益的滿足。
崇尚獨立:是一個期望在工作中能夠獨立工作、獨立決策,而且能夠表現(xiàn)出自己的創(chuàng)新,發(fā)揮自己的責(zé)任感、自主性的人。而且能夠以自我監(jiān)督的形式使自己的工作按照自己的計劃順利進行。
反省型學(xué)習(xí)者在下列活動中學(xué)習(xí)效果最佳:
要求或鼓勵他們觀察、思考這些活動。他們在事件中能夠退后,并傾聽、觀察團隊的工作,在開會、看電影或錄像的時候坐在后面。允許他們在行動之前思考,在發(fā)表觀點以前吸收,即有時間準備,有機會事先閱讀一下介紹背景情況的簡要資料。他們能夠進行艱苦的研究,即調(diào)查、匯總信息、探明事實真相。他們有機會回顧所發(fā)生的事情及他們所學(xué)到的東西。要求他們提出謹慎思考過的分析和報告。幫助他們在沒有危脅的情況下與他人交流意見,即沒有事先的約定,沒有結(jié)構(gòu)化學(xué)習(xí)經(jīng)驗的束縛。他們能在方便的時候,且沒有壓力及緊張期限的情況下做出決定。
反省型學(xué)習(xí)者在下列活動中學(xué)習(xí)效果最差,也許會反對這些活動:
他們被迫拋頭露面,即使當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、主席或當(dāng)著旁觀者做角色扮演。他們卷入一些未經(jīng)計劃而需要行動的境遇。他們在未經(jīng)提醒的情況下投入某項工作,即當(dāng)即做出反應(yīng)和產(chǎn)生即興的想法。提供給他們的數(shù)據(jù)不足以支持結(jié)論。提供給他們的做事指導(dǎo)呆板沉悶。他們擔(dān)心時間壓力或在不同的活動之間奔忙。為了利益,他們不得不走捷徑或做表面工作。
1.家庭環(huán)境。
父母希望我成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生。
2.學(xué)校環(huán)境。
就讀學(xué)校是一所醫(yī)學(xué)高等學(xué)府,專門培養(yǎng)醫(yī)學(xué)方面的人才。本人就讀的專業(yè)也是朝著醫(yī)生這個方向的。
3.社會環(huán)境。
我國國民經(jīng)濟運行成功地實現(xiàn)了“軟著陸”,國民經(jīng)濟保持了適度快速增長,抑制通貨膨脹取得了明顯成效。社會總供求基本平衡,金融財政形勢基本穩(wěn)定,人民生活水平繼續(xù)提高。
人口不斷增長,人口老齡化的不斷加速勞動年齡人口總量在繼續(xù)增長,但每年的增量正在減少。
法院餐廳工作計劃書篇六
今年以來,政治處堅持“以人為本”,堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),積極協(xié)助黨組開展工作,圓滿完成了各項任務(wù)?,F(xiàn)對政治處一年來主要工作進行如下總結(jié):
一、協(xié)助黨組做好干警政治思想工作。
繼續(xù)堅持干警定期學(xué)習(xí)制度。組織黨組中心組及干警定期進行政治學(xué)習(xí),為每位干警發(fā)放學(xué)習(xí)計劃及學(xué)習(xí)提綱,并裝訂成冊,有效提高了干警的政治素養(yǎng)和思想道德水平,為審判的高效開展提供了政治保障。
以建黨90周年為契機,開展黨員爭創(chuàng)活動。組織黨員干警參加“紅色”活動,唱紅歌、憶黨史等,開展豐富有趣的特色活動,充分調(diào)動黨員干警的模范帶頭作用,在全院形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍。
二、協(xié)助黨組抓好隊伍建設(shè)。
以庭、室、隊為單位,建立精細化隊伍建設(shè)機制。組織開展干警思想動態(tài)研判,實時了解、隨時調(diào)整干警思想情緒,使干警始終保持良好的精神風(fēng)貌;組織領(lǐng)導(dǎo)與干警談心、談話,并對干警家屬進行半年一次的家訪,有效疏導(dǎo)干警思想的懈怠情緒,使干警家屬對法院干警加班加點的工作特點更加理解,提高了干警工作的積極性。
三項工作從優(yōu)待警。一是為全院干警投保意外傷害保險,二是組織全院干警進行身體體檢,三是為困難干警申請?zhí)乩аa助,三項工作為干警的身體健康提供有效保障,進而保障了法院審判工作的順利進行。
做好年終考核獎勵工作。為我院以及執(zhí)行局申請里集體三等功,為3名同志申請了個人三等功,又為3名同志分別申請了十佳辦案能手、十佳執(zhí)行能手、十佳書記員;成功推薦許毅鵬為全省“十佳親民法官”候選人。落實法院獎勵工作,必將有效提高干警工作的積極性。
三、抓好法院信息宣傳工作。
今年以來,政治處經(jīng)歷了兩次信息員更換,在此情況下,仍圓滿完成了信息宣傳工作任務(wù),并在中院中期信息工作推進會上取得了不錯成績。具體做法是:將信息工作納入庭室考核范圍,并與庭室考核評先工作掛鉤,進一步提高干警對信息工作的重視,在抓好審判的同時,做好宣傳工作。
政治處宣傳工作另一個亮點是,加大法院對外宣傳力度,切實樹立好法院“為人民司法”的良好形象。對于省院“親民法官”評選活動,政治處高度重視,積極籌劃,精心準備法官親民事跡材料,配合省院攝制組拍攝法官親民宣傳片,成功推出候選人,以培樹典型為載體,樹立了法院“司法為民”好形象。
四、做好人事管理和法官等級工作。
積極做好法院人事工作。上半年,對一名試用期滿干警進行了考核鑒定,并辦理了轉(zhuǎn)正手續(xù)。下半年,協(xié)助上級法院對新招錄的兩名干警進行了政治考察,并于11月辦理了錄用手續(xù);對已達退休年齡的兩名干警辦理了退休手續(xù)。
順利完成法官等級工作。為4名法官申請了法官等級晉升,為9名法官申請了法官等級評定,為3名干警申請了法官進院審核,為1名干警申請了法官首評審核。
對最高院法官管理軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行了實時更新,同時積極做好了人事檔案的管理工作。
五、推動各項活動有序開展,服務(wù)審判工作。
結(jié)合省院提出的“創(chuàng)先爭優(yōu)達標年”活動,大力推進基層審判工作“創(chuàng)先爭優(yōu)”。開展黨員點評工作,認真做好黨員認責(zé)承諾,抓好服務(wù)窗口建設(shè),制定各項活動具體實施方案,并抓好貫徹落實,服務(wù)審判。
制定優(yōu)化環(huán)境發(fā)展實施方案,做好自查自糾、開門整改工作,并未全縣環(huán)境優(yōu)化發(fā)展積極建言獻策。建立法院文化園地,豐富干警文化生活,抓好法院精神文明建設(shè)。
六、2012年工作謀劃。
2011年政治處的工作雖然取得了一定的成績,但是,也必須清醒的認識到,與院黨組的要求及先進法院政治處相比還有一定的差距。為此,政治處必須緊緊圍繞院黨組提出的新的工作思路,為實現(xiàn)院黨組提出的奮斗目標做出更大的努力,并且做出應(yīng)有的貢獻。具體的說,2012年,政治處要從以下三個方面進一步落實好工作。
一是充分發(fā)揮參謀助手作用,為黨組決策提供依據(jù)。在新的一年里,政治處將進一步深入調(diào)研,及時了解并掌握隊伍和審判實際,對影響法院隊伍建設(shè)的深層次問題進行透徹的調(diào)研分析,為黨組做出決策提供依據(jù)。在日常工作中,政治處將堅持從工作大局考慮每一個細小問題,切實做好各項工作,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策、提高決策效率發(fā)揮自身的職能作用。
二是協(xié)助院黨組抓好隊伍管理,進一步規(guī)范隊伍建設(shè)。在協(xié)助院黨組抓好干警隊伍日常管理的基礎(chǔ)上,政治處將繼續(xù)完善隊伍管理的各項制度。通過加強對干警的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、落實學(xué)習(xí)制度、開展各項評比等活動,做到既嚴格考核又注重培養(yǎng),真正發(fā)揮以考核促工作、強素質(zhì)的目的。
三是夯實自身基礎(chǔ),發(fā)揮政治處的示范作用。結(jié)合我院各種活動的開展,注重抓好政工干部的學(xué)習(xí)、教育工作,不斷提高自身的政策理論水平和政工業(yè)務(wù)素質(zhì)。力求通過強化自我教育,樹立政治處干警的奉獻意識,模范意識。
法院餐廳工作計劃書篇七
按照《^v^疏勒縣科級領(lǐng)導(dǎo)干部“一對一就業(yè)幫扶”活動實施方案》現(xiàn)制定縣科級領(lǐng)導(dǎo)干部“一對一就業(yè)幫扶”活動工作計劃。
一、指導(dǎo)思想全面貫徹黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神,高舉中國特色社會主義偉大旗幟,組織全縣廣大黨員特別是各級領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,以黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠為目標,進一步解放思想、實事求是、大膽創(chuàng)新,提高慈惠在經(jīng)濟和社會發(fā)展過程中落實科學(xué)發(fā)展觀的能力,為建設(shè)更美、更富、更和諧的新疏勒提供堅強保證。
二、目標要求在黨員“一對一”幫扶實踐活動中,要牢牢把握“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求,確保深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動人人參與,人人受益。引導(dǎo)黨員干部帶著深厚的感情到黨員中去,對未就業(yè)大學(xué)生等特殊對象進行“一對一”的幫扶,幫助他們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,深入了解他們的困難,了解他們的愿望,為他們排憂解難,使他們深切感受到黨的溫暖;對未就業(yè)大學(xué)生進行“一對一”的幫扶,讓他們在學(xué)習(xí)過程中深刻理解黨的最新理論,并能運用先進的理論武裝自己,讓他們通過幫扶更加堅定信念,更好更快的融入到黨的大集體中去。在幫扶過程中要使黨員干部受教育、強素質(zhì),傾聽群眾意見和建議,查找工作差距,改進工作,轉(zhuǎn)變作風(fēng),從而提高支部領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的能力。
三、具體安排縣科級領(lǐng)導(dǎo)“一對一”幫扶實踐活動,從7月上旬開始啟動,一直持續(xù)到學(xué)習(xí)實踐活動結(jié)束。
1.參加范圍縣科級領(lǐng)導(dǎo)。
2.幫扶對象未就業(yè)畢業(yè)生。
3.主要任務(wù)“一對一”幫扶未就業(yè)畢業(yè)生,解決他們理解能力不強的實際問題,使他們能夠運用黨的最新理論武裝自己,為建設(shè)更美、更富、更和諧的新慈惠發(fā)揮余熱。
“一對一”未就業(yè)畢業(yè)生,重點解決他們工作、生活中存在的困難,通過“四送”活動,把黨的溫暖、科學(xué)發(fā)展觀的理論成果送到他們的身邊。“一對一”幫助未就業(yè)畢業(yè)生,讓他們更深入地認識黨的性質(zhì),更加深刻地理解黨的最新理論,更好更快的融入到黨的這個大集體中來,更加堅定為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的信念,引導(dǎo)他們不斷增強學(xué)習(xí)知識,努力把自己培養(yǎng)成為一名合格的黨員。
4.工作方式黨員干部確定幫扶對象后,要主動與幫扶對象結(jié)對子,積極了解幫扶對象的基本情況及主要困難。選擇一到兩項有代表性的實際困難,以個人名義幫助解決;個人解決不了的,向所在黨支部匯報,由所在支部幫助統(tǒng)籌解決;所在支部解決不了的,匯總出來,以便盡快解決。
5.工作要求黨支部主要負責(zé)人,要切實發(fā)揮表率作用;縣級領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭參加活動,帶頭解決問題,帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng),帶頭接受教育。要帶著濃厚的感情,真心實意地幫助我縣特殊群體解決困難。縣級領(lǐng)導(dǎo)干部均以個人身份直接聯(lián)系幫扶對象本人和家庭,要把幫助幫扶對象的過程作為接受教育、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的過程,要樹立親和、清廉的良好形象,不給幫扶對象添麻煩。
四、加強領(lǐng)導(dǎo)。
1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)開展“一對一”幫扶實踐活動,要在委局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,由委局科室牽頭,會同各支部共同實施。黨員干部幫扶人與幫扶對象均采取實名制,認真填寫《黨員“一對一”幫扶登記表》,明晰兩者的職責(zé),統(tǒng)一報地區(qū)。
2.發(fā)揮縣級領(lǐng)導(dǎo)干部的主體作用縣科級領(lǐng)導(dǎo)干部作為支部的骨干力量,是幫扶未就業(yè)畢業(yè)生的生力軍,要明確在開展“一對一”幫扶實踐活動中的具體責(zé)任,提供必要條件,抓好工作落實。要引導(dǎo)黨員干部增強責(zé)任意識、服務(wù)意識,積極參與,切實受到教育,激勵自己做好本職工作。
3.加強督促檢查相關(guān)部門隨時了解掌握活動進展情況,及時發(fā)現(xiàn)和解決活動中遇到的問題,總結(jié)和推廣典型經(jīng)驗和做法。同時要加強檢查指導(dǎo),全程動態(tài)掌握黨員干部參加活動的情況。在學(xué)習(xí)實踐活動結(jié)束時,向幫扶對象發(fā)放征求意見表,征求他們對負責(zé)幫扶的未就業(yè)畢業(yè)生及幫扶情況的意見。
4.加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)加強協(xié)調(diào)配合,對縣級領(lǐng)導(dǎo)干部在聯(lián)系幫扶對象過程中反映出來的帶有共性的問題,特別是需要協(xié)同解決的問題,要逐項梳理,認真研究,提出切實可行的解決辦法,統(tǒng)籌加以落實。
5.注意經(jīng)驗總結(jié)要認真總結(jié)開展“一對一”幫扶實踐活動的經(jīng)驗,不斷豐富活動內(nèi)容和形式,并逐步建立健全幫扶的長效機制,推進實踐活動不斷走向深入。
法院餐廳工作計劃書篇八
幼兒園教師(主班、配班、保育員各2名)。
要求:學(xué)前教育專業(yè),持教師資格證、保育員資格證、普通話證書、有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,身心健康、熱愛幼教事業(yè);富有愛心、耐心、責(zé)任心,認同幼兒園教育理念,具有良好的團隊協(xié)作能力。
教師待遇。
底薪+績效獎金+周末雙休(節(jié)假日放假)專業(yè)提升等機會。
歡迎到幼兒園參觀、咨詢。
面試地址:北辰明珠幼兒園二樓教師辦公室。
劉老師:13987323038。
浦老師:15887748703。
面試時請攜帶:個人簡歷、教師資格證、保育員證書、學(xué)歷學(xué)位證書、普通話證書等。
法院餐廳工作計劃書篇九
經(jīng)^v^同意,自20xx年起,國家將每年的10月17日設(shè)立為全國“扶貧日”,我國“扶貧日”的正式設(shè)立,是國家創(chuàng)新社會扶貧體制機制的重大舉措,對于弘揚“扶貧濟困、人心向善”的中華民族傳統(tǒng)美德和友善互助的社會主義核心價值觀,促進全社會各界力量關(guān)注、參與扶貧開發(fā),加快貧困地區(qū)全面建成小康社會步伐具有重大意義。
為迎接今年首個“扶貧日”的到來,進一步做好“全國扶貧日”宣傳活動相關(guān)工作,努力營造全社會了解、關(guān)心、參與扶貧開發(fā)的濃厚輿論氛圍。經(jīng)鹽津縣扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組研究,決定在全縣開展“”首個扶貧日宣傳活動,現(xiàn)將《鹽津縣“”首個扶貧日宣傳活動實施方案》印發(fā)給你們,請結(jié)合各自實際,抓好組織實施。
一、活動主題、時間與目標。
活動主題:“”全國扶貧日,邀您一起來扶貧;。
活動時間:此次宣傳活動時間定于10月17日前后;。
活動目標:大力宣傳我國“扶貧日”正式設(shè)立,切實抓好全縣“扶貧日”宣傳工作,努力營造全社會各界力量關(guān)心關(guān)注、共同參與扶貧開發(fā)的良好氛圍,積極倡導(dǎo)“扶貧濟困、人心向善”的中華民族傳統(tǒng)美德和友善互助的社會主義核心價值觀。
二、活動內(nèi)容。
為有效抓好全縣首個“扶貧日”宣傳活動工作,確?;顒尤〉脤嵭В麄骰顒觾?nèi)容應(yīng)做到“七個一”。
法院餐廳工作計劃書篇十
做好餐廳開業(yè)前的準備工作,對餐廳開業(yè)及開業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對從事餐廳管理工作的專業(yè)人士來說也是一個挑戰(zhàn)。
采用倒計時的手法,將餐廳開業(yè)籌備工作作為一個項目來運作,實踐證明可操作性極強。
一、餐廳開業(yè)籌備的任務(wù)與要求餐廳開業(yè)前的準備工作,主要是建立部門運營系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備,具體包括:
(一)確定餐廳各部門的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍。
一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確,并以書面的形式加以確定。
去完成此項任務(wù)難度很大,各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購還是餐廳各部門,在制定餐廳各部門采購清單時,都應(yīng)考慮到以下一些問題:
1、本餐廳的建筑特點。
采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關(guān)系。例如某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量,與餐廳的餐位數(shù)量直接相關(guān),再如餐廳的收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間等。
2、本餐廳的設(shè)計標準及目標市場定位。餐廳管理人員應(yīng)從本餐廳的實際出發(fā),根據(jù)設(shè)計的標準,參照國家行業(yè)標準制作清單,同時還應(yīng)根據(jù)本餐廳的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對餐廳用品的需求,對就餐環(huán)境的偏愛,以及在消費時的一些行為習(xí)慣。
3、行業(yè)發(fā)展趨勢。
餐廳管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識,不能過于傳統(tǒng)和保守。例如,餐廳減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。
4、其它情況。
餐廳各部門主管雖然不直接承擔(dān)采購任務(wù),但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大,因此,餐廳各部門主管應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購工作。這不僅可以減輕采購人員的負擔(dān),而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。餐廳各部門主管要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
計劃書。
·服裝店工作計劃書·項目計劃書·企業(yè)計劃書·培訓(xùn)計劃書·創(chuàng)業(yè)計劃書模板(五)參與或負責(zé)制服的設(shè)計與制作餐廳各部門參與制服的設(shè)計與制作,是餐廳行業(yè)的慣例。
餐廳各部門的員工招聘與培訓(xùn),需由餐廳各部門主管共同負責(zé)。在員工招聘過程中,根據(jù)餐廳工作的一般要求,對應(yīng)聘者進行初步篩選,而餐廳最高負責(zé)人則負責(zé)把好錄取關(guān)。培訓(xùn)是部門開業(yè)前的一項主要任務(wù),餐廳各部門主管需從本餐廳的實際出發(fā),制定切實可行的部門培訓(xùn)計劃,選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員,指導(dǎo)其編寫具體的授課計劃,督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的實施,并確保培訓(xùn)丁作達到預(yù)期的效果。
(九)跟進餐廳裝飾工程進度并參與餐廳各部門驗收。
餐廳各部門在各項準備工作基本到位后,即可進行部門模擬運轉(zhuǎn)。這既是對準備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎(chǔ)。
用文字的形式表述。以下是相關(guān)表格僅供參考。
表一:工作倒計時表。
計劃裝飾期—天月日試營業(yè)月日正式營業(yè)。
交表日期:年月日
表二:崗位人員及基本工資設(shè)定表三:投資費用預(yù)估表四:臺位及布局。
表五:價格定位及業(yè)績預(yù)估分析出處。
法院餐廳工作計劃書篇十一
榆中校區(qū)擁有蘭州大學(xué)和西北民族大學(xué)兩所綜合性大學(xué),學(xué)生總?cè)藬?shù)超過兩萬、而學(xué)生對于到非食堂性質(zhì)的餐館就餐有很大的需求,所以榆中校區(qū)有廣闊的服務(wù)市場。
2、健康,實惠,浪漫與溫馨。
當(dāng)代大學(xué)生突破傳統(tǒng)思想,對吃出健康有強烈要求、學(xué)生沒有自己的收入來源,實惠也是他們就餐的重要標準、背井離鄉(xiāng),孤身一人求學(xué)異地,難免思鄉(xiāng),他們需要一個能夠讓他們感覺到有家的感覺的地方。
3、打破市場平衡,搶占一席之地。
由于校區(qū)周圍的各類餐館的經(jīng)營者,大多為農(nóng)民出身,缺少現(xiàn)代餐館的服務(wù)經(jīng)營理念、他們簡單的把顧客的需要理解為只是產(chǎn)品的可口,沒有理解到顧客主體為大學(xué)生,有先進的觀念,有更多的需求。
所以他們忽略了在提供可口的產(chǎn)品的同時附加產(chǎn)品---好的衛(wèi)生,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),高雅的環(huán)境的重要性、由于校區(qū)各餐館主要是在主營產(chǎn)品的差異上進行競爭,如火鍋店與燒烤店的競爭,而忽視其他方面在擴大產(chǎn)品差異,進一步占有市場的重要性。
二、我們的餐館。
在考察了校區(qū)周邊的餐館后,我們構(gòu)想了一個中西餐館,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),健康的產(chǎn)品,實惠的價格,為經(jīng)營理念,配合以優(yōu)雅的環(huán)境,將溫馨的家的概念引入榆中校區(qū)、本餐廳以經(jīng)營西餐為主,兼容中餐,引入西方飲食文化,突破榆中校區(qū)傳統(tǒng)飲食結(jié)構(gòu)、我們的目標是:經(jīng)營中西餐,兼營糕點類業(yè)務(wù),力爭在榆中校區(qū)這個廣大的餐飲服務(wù)市場中占有一席之地。
三、產(chǎn)品。
西式快餐如麥當(dāng)勞,肯德基,可謂風(fēng)靡整個中國,已經(jīng)成為當(dāng)代人的飲食風(fēng)尚、雖然西餐并不適合中國人的飲食習(xí)慣和傳統(tǒng)飲食需求,但對于西餐這種進口產(chǎn)品產(chǎn)生的好奇感,能夠驅(qū)使他們?nèi)ハ硎芪鞑汀?BR> 我們所經(jīng)營的西餐不僅僅包括西式快餐,更重要的是純正西餐,而中餐只是為了輔助西餐的經(jīng)營,僅以經(jīng)營精致中餐為主、、由于餐廳的容量有限,主要針對四人型,兩人型進行設(shè)計菜的量,價格,食譜等,糕點的經(jīng)營,以訂單式經(jīng)營,打造校區(qū)最低價,以此座位宣傳西餐廳的手段。
四、市場與競爭。
1、市場。
榆中校區(qū)有兩萬多名學(xué)生,餐飲市場有很大的潛力可以開發(fā),我們以情侶為主要的目標市場,作為校園第一家西式餐館的獨有性和在經(jīng)營管理上的優(yōu)秀,對目標市場有很大的吸引力,但是市場也存在著激烈的競爭。
2、競爭。
我們的競爭來自于產(chǎn)品的差異化,如火鍋,燒烤,很多人對其情由獨鐘,由于這些餐館打入市場比較早,在顧客心里打下印記,部分餐館控制著市場的大部分份額,市場相對成熟,因此競爭十分激烈。
3、競爭優(yōu)勢。
時代性:吃西餐不僅是享受,也是潮流。
獨有性:校區(qū)唯一一家純正西餐廳。
價格特點:確定適合學(xué)生身份的價格,吸引更多的顧客。
高質(zhì)量:產(chǎn)品質(zhì)量,衛(wèi)生質(zhì)量,環(huán)境質(zhì)量。
管理猶豫性:用現(xiàn)代的管理理念來組織管理,營銷。
4、競爭策略。
堅持”高質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)服務(wù),低價格”的市場競爭策略。
堅持’不斷的實現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新”為產(chǎn)品發(fā)展道路。
五、餐廳的組織框架。
六、風(fēng)險及對策。
1、風(fēng)險。
行業(yè)風(fēng)險校區(qū)各色餐館眾多,競爭十分激烈。
經(jīng)營風(fēng)險產(chǎn)品創(chuàng)新速度太慢。
市場風(fēng)險對市場不能準確分析,產(chǎn)品銷售不暢。
2、對策。
a、堅持”高質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)服務(wù),低價格”的市場競爭策略,廣泛宣傳我們的經(jīng)營理念,讓廣大消費者打破”西餐的價格恐慌、由于很多消費者對于西餐更多的是一種好奇,所以不斷的推陳出新是應(yīng)對風(fēng)險的重要環(huán)節(jié)、消費者的消費不僅僅是物質(zhì)享受,精神享受的要求越來越高、在消費者享受高質(zhì)量產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的同時,體驗高雅的環(huán)境,音樂,咖啡香純的氣味,增加了消費者的附加產(chǎn)品,更加擴大了產(chǎn)品的差異,這是應(yīng)對風(fēng)險的關(guān)鍵。
七、財務(wù)分析。
初步估算我們的餐廳需要的前期固定投入為38000,包括裝修費,水電費等,每月的固定投入8000,包括人力費用,房租等,預(yù)計每日有50人前來本餐廳,平均消費25元,每日流動資金700,每月利潤7500,所以本計劃可行。不確定性,蔬菜的價格上漲,人力費用的價格上漲造成的經(jīng)營費用的上升。
法院餐廳工作計劃書篇十二
在很多人的心目中,前臺工作就是單純的接下電話,制定一些表格等簡單的工作而已,從我一年多的前臺文員工作總結(jié)中得知,前臺工作也是一項極為鍛煉人,使人快速成長的工作,不信你看看我的前臺工作計劃中的內(nèi)容便知了。
我的個人工作計劃范文中從四個方面出發(fā):
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作、
(4)配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作、
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的'排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
(1)做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù):及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為公司就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,實現(xiàn)自我的最高價值。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
前臺是餐廳的形象代表。小編整理的工作計劃,希望大家喜歡。1在很多人的心目中,前臺工作就是單純的接下電話,制定一些表格等簡單的工作而......
法院餐廳工作計劃書篇十三
目的:對于新城市新餐廳通過開業(yè)前的行銷活動進行品牌宣傳,提升牛契的知名度,為我們在當(dāng)?shù)貏?chuàng)立第一品牌打下基礎(chǔ)。新店開業(yè)前,餐廳的主要工作就是宣傳和介紹牛契潮汕牛肉火鍋“和每一片牛肉約定呈現(xiàn)它最美的味道+純天然更健康”的消費理念,聚焦于“專注潮汕牛肉20年”打造最正宗的潮汕牛肉火鍋第一品牌。
網(wǎng)絡(luò)營銷:微信+微博+qq。裝修期間,先做門頭設(shè)計裝修打出品牌及類型。
新店開業(yè)企劃工作時間表。
1、商圈拜訪。
2、開業(yè)前行銷活動。
針對進入新城市的餐廳:
----提前1個半月登報招幕海報,借招募海報進行品牌宣傳(如可行借登報招幕開始進行品牌宣傳。)。
----餐廳開業(yè)前45天市場總經(jīng)理、督導(dǎo)、餐廳店總需與開發(fā)部門溝通,了解該城市集客點、消費力水平、餐廳商圈范圍、預(yù)計sales目標及與市場部溝通提前一個月做好宣傳計劃。
----在開業(yè)前一個月如有可能要在當(dāng)?shù)刈钣杏绊懥Φ膱蠹埳线M行牛契潮汕火鍋的宣傳(如品牌、歷史、產(chǎn)品等)。
開業(yè)前餐廳對外宣傳。
鍋“和每一片牛肉約定呈現(xiàn)它最美的味道+純天然更健康”的消費理念,聚焦于“專注潮汕牛肉20年”打造最正宗的潮汕牛肉火鍋第一品牌。
1)通過在餐廳門口海報宣傳。
2)通過在商圈發(fā)開業(yè)訊息及生日餐會訊息的dm宣傳3)通過學(xué)校收集小朋友資料。
1、禮品兌換。
2、高峰前的才藝表演(邀請當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校小朋友),聚人氣。
三、開業(yè)后期:
1、2、3、4、
開業(yè)半個月后外賣宣傳,方便居民用餐,提升餐廳營業(yè)額;。
需要市場部支持內(nèi)容:
7、外賣卡的設(shè)計及印制(1萬張)。
法院餐廳工作計劃書篇十四
1、按時上班,按時簽到,不許代簽,不許弄虛作假。(有事事先請假)。
2、服從開檔前衛(wèi)生工作的安排,保質(zhì)保量充餐具,備調(diào)料,鋪臺,擺位,環(huán)境衛(wèi)生等,事前一切工作。是整體,要有全局觀念,要互相合作,互相幫助。
3、員工午餐,小歇。
(二) 班中接待
1、 熱情迎客,招呼,禮貌用語。
班前會后迅速進崗,精神飽滿,堅守崗位,微笑,注意自身形象。
當(dāng)顧客餐桌要招呼:"先生/小姐,中午好/晚上好,幾位"并拉椅讓座。
撤筷套,問茶水(介紹茶葉品種),遞菜單。
為顧客罩上衣套,如有小孩拿取兒童座椅,為顧客倒上杯禮貌茶。
2、點菜介紹,推薦,當(dāng)好參謀。
菜肴知識,當(dāng)市估清品種及品種。
(1)寫明臺號,人數(shù),日期間,字跡端正,清楚易懂。
(2)介紹菜肴要葷素搭配,口味不易重復(fù),多推薦廚房出品好顧客反應(yīng)好的品種。要"四個不要":"不要同一口味","不要同一原料","不要同一烹調(diào)方法","不要同一盛器"。
(3)不同,不同場合推薦不同菜肴。對紅燒菜,烹調(diào),蒸煮長的菜要事先同客人解釋,讓顧客有心理。
(4)營業(yè)中途有估清,退菜寫明原因由廚房或簽字證明方可退菜。
(5)點菜要,,但也尊重客人自選。
(6)點菜后要重復(fù)一遍,核對無誤再交收銀下廚房。
能讓客人提起吃飯應(yīng)酬便想起,提起點菜介紹就想到你,這就表示你的推銷介紹了。
3、按序上菜,操作無誤。
點菜單要菜式所需用品,提前,如刀,叉,所需調(diào)料等。
(1)上冷菜要均勻擺開(口味,顏色,葷素,造型,盛器搭配擺放)。
(2)征求顧客意見收取茶盅。
(3)上菜時核對點菜單(點菜單上沒菜絕不上臺,尋找的指令),a,上菜報名b,擺放到位c,核菜劃單。上菜時注意不宜在老人,兒童,殘疾人身上上菜,注意平衡,防止湯汁外溢滴漏。
(4)上酒水要注意酒水飲料上臺當(dāng)客人面示意再打開。
(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。
(6)上菜完畢要對客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊,還需要請吩咐)。
(7)情況上水果盤。
4、席間優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(1)的時候調(diào)換骨盆,煙缸。手法熟練,動作迅速,操作衛(wèi)生。
(2)觀察就餐,如有超時過長的菜肴,要和傳菜或,提醒催菜。
(3)妥善好日常供應(yīng)中的瑣碎矛盾,碰到菜式問題,要虛心,誠懇,語言親切,耐心解答,要記住"一句好話使人笑,一句閑話使人跳"的奧理,在不了的情況下請示。
(4)顧客就餐完畢要核對結(jié)帳單,無誤,代客買單。收,找,唱票,買單后禮貌:"謝謝"。
(5)顧客離座,要禮貌道別,提醒不要遺漏所帶物品。
(三)班末收拾
1、按操作程序收臺:(布件,玻璃器件,不銹鋼器件,餐廳用品,廚房用品,臺面等)小件分類擺放,強調(diào)大小分開,輕拿輕放,送到洗杯間和洗碗間。
2、輪到值班"值班工作標準要求"操作。檢查"火苗隱患",安全防范。
在整個服務(wù)接待過程中,使用托盤。要自覺習(xí)慣性的勤巡臺,時刻留意顧客的就餐,舉止,示意服務(wù)。要有靈活機動性,有應(yīng)變能力性,空閑多與顧客溝通關(guān)系。
禮貌用語,行業(yè)操作用語,精神飽滿,面帶微笑,盡心盡職,遵守餐廳工作紀律,做合格的好員工。
餐廳服務(wù)員工作計劃一:餐廳服務(wù)員工作計劃范文
熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。餐廳服務(wù)員工作計劃由精品學(xué)習(xí)網(wǎng)提供!
要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。
責(zé)任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負責(zé);就是為客人負責(zé),給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”,即使沒有人監(jiān)督你,你也會認真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
團隊:發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
餐廳服務(wù)員工作計劃二:15年ktv服務(wù)員工作計劃模板(658字)
1、每天按營運經(jīng)理崗位責(zé)任的內(nèi)容去協(xié)助營運經(jīng)理工作,執(zhí)行營運經(jīng)理的指令,負責(zé)貫徹落實到位。
2、以身作則,嚴格執(zhí)行本公司的規(guī)章制度及員工守則。
3、站在一線指揮,做到嚴于律己,以身作則。
4、召開班前例會,檢查服務(wù)員儀容儀表,指導(dǎo)下屬做好準備工作,檢查衛(wèi)生及各種設(shè)施的運轉(zhuǎn),熟悉區(qū)域的運營狀況。
5、巡視現(xiàn)場,督促服務(wù)人員保持高水準的服務(wù)。
6、注意巡視所轄區(qū)域的客人情況,解決客人投訴,對出現(xiàn)的問題進行分類處理,如遇解決不了的問題要及時向上級反映并請示解決辦法。
7、在處理客人投訴時,以本公司的利益為首,在客人面前保持良好的個人及公司形象。
8、視工作情況對員工進行適當(dāng)調(diào)整,提高工作效率。
9、監(jiān)督服務(wù)人員是否有違紀行為(如黑單多買、索要小費、私藏酒水、偷竊財物、扎堆聊天、怠慢客人等),對于出現(xiàn)的問題要馬上勒令員工改正,并在員工例會上視情況輕重予以處理。
10、教導(dǎo)下屬如何幫助客人選購商品,推銷會員卡并防止客人有跑單的現(xiàn)象發(fā)生。
11、負責(zé)所轄區(qū)域的買單工作。
12、隨時了解轄區(qū)內(nèi)的房態(tài)。
13、處理客人投訴要即時解決,并及時將情況上報上級。
14、如遇工程方面的問題,應(yīng)及時找工程員工予以解決。
15、督查公共區(qū)域,各包房及洗手間的衛(wèi)生情況。
16、檢查收尾工作,做好安全及節(jié)電、防火、防盜工作。
17、控制管理好公司的財物。
18、做好班次交接工作,并就出現(xiàn)的問題進行解決。
19、做好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,提高其工作能力,并根據(jù)員工表現(xiàn)的優(yōu)劣做好評估工作,認真執(zhí)行各項指令,做好上下級的溝通工作。
20、按時有序的完成自己所負責(zé)的各類業(yè)務(wù)。
餐廳服務(wù)員工作計劃三:餐廳服務(wù)員工作計劃(1365字)
一、語言能力
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。
幾方面的服務(wù)能力.
人們在談?wù)摃r,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達時,應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,如運用恰當(dāng)?shù)腵手勢、動作,與口頭表達語言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
些目標的重要基礎(chǔ)
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種,第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,只要有嫻熟的服務(wù)技能,做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù),即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如,客人到餐廳坐下準備就餐時,服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時,帶著很多行李的客人一進門,服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的,后兩種服務(wù)則是主動性的,而潛在服務(wù)的提供更強調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜,或在餐飲時需要一些酒水茶點,在這些服務(wù)項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差,這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù),并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)延時或因為被遺忘而得不到滿足的情況,對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠是對的”宗旨,善于站在客人的立場上,設(shè)身處地為客人著想,可以作適當(dāng)?shù)淖尣健L貏e是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤,給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下,客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時,服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作?!耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。
責(zé)任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負責(zé);就是為客人負責(zé),給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”,即使沒有人監(jiān)督你,你也會認真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
團隊:發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
法院餐廳工作計劃書篇十五
前臺是餐廳的形象代表。小編整理的工作計劃,希望大家喜歡。
在很多人的心目中,前臺工作就是單純的接下電話,制定一些表格等簡單的工作而已,從我一年多的前臺文員。
工作總結(jié)。
中得知,前臺工作也是一項極為鍛煉人,使人快速成長的工作,不信你看看我的前臺工作計劃中的內(nèi)容便知了。
我的個人。
中從四個方面出發(fā):1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項。
規(guī)章制度。
辦事。
2.在行政工作中,我將做到以下幾點。
(1)做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù):及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點:
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為公司就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,實現(xiàn)自我的最高價值。
4.其他工作。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責(zé)任制,確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁.
20xx年即將過去,我作為公司的一名新人,對未來充滿了熱情和激情。前臺文員是我踏出大學(xué)校門的第一份工作。雖然來公司只有短短的兩周時間,但是在各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事的幫助下,我迅速地融入了公司集體與部門團隊中。我也積極學(xué)習(xí)了公司的文化與制度,努力提升自己的專業(yè)素質(zhì),認真完成各項工作。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,因此前臺的工作是非常重要的,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真的做好本職工作。
一、加強自身修養(yǎng),提高服務(wù)質(zhì)量。
1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要。
事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。
2、負責(zé)來訪客戶的接待,基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服。
務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負責(zé)擬制并做好上級領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報的接待工。
作。
二、注意前臺的衛(wèi)生和形象,按時提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔。
1、負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持干凈整潔。
負責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護。
三、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,做好企業(yè)文化宣傳工作。
1、對公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集,收集稿件、編輯并且打印出版,進行后期的刊物發(fā)放。
3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地,對其進行制作和更新,讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識,感受公司的企業(yè)文化和精神。
4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè),并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡,讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。
四、完善考勤管理制度??记诠芾硎瞧髽I(yè)管理的基礎(chǔ),客觀、公正的考勤,能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據(jù),對調(diào)動員工工作的積極性具有重要的意義。
1、人事考勤表制作和復(fù)核。
2、進行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作,主要察看遲到早退現(xiàn)象。
3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等,進行詳細記錄。
4、對于請事假,病假,因公出差、法定休假等詳細記錄。
5、對打卡指紋進行統(tǒng)計、整理、核對,及未打卡進行記錄。
五、員工日常行為的規(guī)范管理,嚴格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行。
1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查,并詳細記錄定期匯總。
2、每日工作時間內(nèi)有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關(guān)事件的監(jiān)督及記錄。
3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。
六、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及其他部門完成各項工作。
1、進行各類通知、通報、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作。
2、負責(zé)公司文件處理工作,日常的打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作。
3、負責(zé)各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作。
4、協(xié)助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作。
5、協(xié)助行政人員進行公司各項培訓(xùn)工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。
七、拓展知識面,不斷完善自我。
1、業(yè)余時間多看有關(guān)工作方面的書籍,不斷給自己充電,拓寬知識面,減少工作中的空白和失誤。
2、要熟練掌握各類辦公軟件,提升各類公文的撰寫能力。
3、制定工作計劃,逐一完成各項目標,從中積累經(jīng)驗,不斷提升自我。
作為一名公司前臺文員,我會努力提高自己的禮儀修養(yǎng),文化知識認知度,加強自己的聽、說、讀、寫能力,把自己培養(yǎng)成一個綜合素質(zhì)的人才。在未來的工作中,我會不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!
法院餐廳工作計劃書篇十六
2016年的日歷已翻過,現(xiàn)在已迎來嶄新的2016年,回顧過去一年的工作經(jīng)歷,餐廳從營業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運營,這一切都源于餐飲部領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任,新的一年到來之際,透視過去的一年,工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨歷歷在目,用最直白的語言陳述一年中的工作經(jīng)驗。
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心,加強服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)。
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè),是一個龐大的系統(tǒng)工程,是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn),xx年度,在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作:
1、編寫操作規(guī)程,提升服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況,編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標準,為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù),規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定,促進了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督,強化走動管理。
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,百分之二十的時間在做管理總結(jié)),并直接參與現(xiàn)場服務(wù),對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并向各部門負責(zé)人反映,分析問題根源,制定培訓(xùn)計劃,堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案,提升婚宴服務(wù)質(zhì)量。
宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目,為了進一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》,進一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準,突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓(xùn),使司儀主持更具特色,促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會議,探討服務(wù)中存在的問題。
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日,由各餐廳4-5級管理人員參加,分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔(dān)責(zé)任,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺,對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率。
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競賽,展示餐飲部服務(wù)技能。
為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實操方案,經(jīng)過一個多月的準備和預(yù)賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功,增強了團隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達到了預(yù)期的目的。
三、開展各級員工培訓(xùn),提升員工綜合素質(zhì)。
本年度共開展了15場培訓(xùn),其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場,新人入職培訓(xùn)3場,專題培訓(xùn)9場,課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下:
1、拓展管理思路,開闊行業(yè)視野。
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間),管理視野相對狹窄,為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識,本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn),主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,增進員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識,提高員工綜合素質(zhì)。
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識,提高他們的綜合素質(zhì),本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓(xùn),這些培訓(xùn)課程,使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識,服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強,自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象。
3、開展服務(wù)技能培訓(xùn),提高貴賓房服務(wù)水平。
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力,開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點菜技巧培訓(xùn)》,以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明,并對標準化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進行了實操演示,提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài),快速容入餐飲團隊。
實習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)實習(xí)生特點及入職情況,本年度共開展了三場《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn),其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認識餐飲行業(yè)特點。該課程的設(shè)置,使學(xué)員在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
5、結(jié)合工作實際,開發(fā)實用課程。
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。7月份,根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上認識到“好的制度,要有好的執(zhí)行力”,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進行剖析,使管理者認識到“沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認識和理解,在管理思想上形成了一致。
四、存在的問題和不足。
本年度的工作雖然按計劃完成了,但在完成的質(zhì)量上還做得不夠,就部門運作和培訓(xùn)工作來看,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1、管理力度不夠,用力不均,部分環(huán)節(jié)薄弱。
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出,使部分管理問題長期存在,不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面,削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動環(huán)節(jié)不夠。
在培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,員工參與的機會較少,減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大,授課進度太快,語速太快。
餐飲專業(yè)知識課程設(shè)置容量太大,在培訓(xùn)過程中進度太快,語速太快,使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會,削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。
2017年是一個機會年,要夯實管理基礎(chǔ),為酒店升級做足充分準備,進一步提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務(wù)亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,再次提升服務(wù)品質(zhì)。
將對2016年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化,進一步提升和突出主持人的風(fēng)格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調(diào)整),對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量,建立良好的溝通平臺。
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進一步深化專題會的內(nèi)容,擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負責(zé)人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺,相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享管理經(jīng)驗,激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機制,公布各部門每月質(zhì)量狀況。
2016年將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對不合格的部門和崗位進行相應(yīng)的處罰,形成“質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制,把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺,制造服務(wù)亮點,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
將在現(xiàn)有服務(wù)水準的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù),并對貴賓房的服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點,在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進出品質(zhì)量。
出品是餐飲管理的核心,2016年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊。
2016年將對培訓(xùn)方向進行調(diào)整,減少培訓(xùn)密度,注重培訓(xùn)效果,提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí),在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮,對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵,培養(yǎng)知識型管理人才,為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作,把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團隊。
7、優(yōu)化培訓(xùn)課程,提升管理水平。
2017年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是:把2016年的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化,使課程更具針對性、實效性。
8、配合人力資源部,培養(yǎng)員工企業(yè)認同感,提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)。
積極配合人力資源部的各項培訓(xùn)工作,弘揚企業(yè)文化,培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感,提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),增強員工的凝聚力。2016年度工作的順利開展,全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷,也離不開人力資源部和行政部的幫助,更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望,希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正,能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點,希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)??偨Y(jié)過去,展望未來,在新歷開篇之際,我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,進一步提升管理水平,為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團隊而努力!