總結(jié)可以促使我們思考和反思自己的行為和決策。并非每一個細節(jié)都需要包括在總結(jié)之中，要有所取舍和篩選。這些總結(jié)范文中的經(jīng)驗和教訓，可以為我們今后的學習和工作提供一些借鑒和參考。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇一
xx年，我科在上級業(yè)務(wù)部門的指導下，在醫(yī)院的正確領(lǐng)導下，熱情服務(wù)，公正規(guī)范，較好地完成了本年度的各項工作。
1、加強自身的素質(zhì)修養(yǎng)和角色修養(yǎng)。
2、本科室非常注重加強業(yè)務(wù)知識的學習和政策的領(lǐng)會。
3、根據(jù)醫(yī)院的人事相關(guān)規(guī)定，時刻牢記我科什么時候該做的工作，什么時候應(yīng)該立即做什么，時間概念強。
4、每年元月根據(jù)[20xx]40號文件對本年度內(nèi)該內(nèi)退的人員進行摸底。頭年的12月份對下年退休的同志摸底，做到心中有數(shù)，按時辦理相關(guān)手續(xù)。
5、加強廉政建設(shè)，一是做到求真務(wù)實、明目清心;二是做到慎微、慎思、慎交、慎處。
醫(yī)院經(jīng)常利用各種會議，倡導全院職工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，教育職工樹立起以院為家的主人翁精神。本科室經(jīng)常利用同志情宜，在生活中、工作中，都能堅持做好職工的政治思想工作，主要方式是：開導、勸導、指導，有時會用朋友的感情和面子來開展思想工作，起到了一定的效果。
1、年度內(nèi)從南華大學和其他醫(yī)學院招聘了10名應(yīng)屆醫(yī)療專業(yè)本科畢業(yè)生。
2、通過考試聘請5名護理員。10名護理員轉(zhuǎn)為合同護士。
1、本年度晉升為副高職稱的有5名;其中副主任醫(yī)師3名，副主任護士1名，副主任藥師1名。
2、晉升中級職稱共9名;其中主治醫(yī)師4名，主管護師5名，主管技師3名。
3、晉升初級職稱9名。
1、完成全院職工每年正常晉升一級薪級工資工作(過程：摸底、造冊、審核、報批)。
2、為借調(diào)人員、臨時聘用人員、內(nèi)招人員按同級同類人員工資的套改。
3、人員異動、調(diào)入、調(diào)也、聘用等，能即時通知財務(wù)、經(jīng)核部門等其他部門。有效地控制了經(jīng)費的流失。
5、4位同志內(nèi)退。
老年同志的思想工作較難做，退休的老同志中有許多的老領(lǐng)導和曾擔任過醫(yī)院的中層骨干。最難做工作的還是少數(shù)退休的女同志，有時遇到其個人利益不明白時，我科想方設(shè)法請示和查找有關(guān)政策文件給予解釋說明，但有些同志對政策文字的理解有限，有時要做多次且長時間的解釋。有些同志在繳納黨費時牢騷滿腹，不愿意交，要多次崔交，還有很多類似的事情，我們要反復(fù)去做，耐住性子去做。
對于這塊工作我科難度更大，也承受了較多的苦，有很多的事情我科一力承擔，從不推卸責任，沒有給領(lǐng)導帶來太多的麻煩，這點本人感到開心，很多的事情盡努力在我科消化。
本科室年度內(nèi)完成了黨務(wù)具體的日常工作。如發(fā)展黨員呈報工作，預(yù)備黨報批工作，黨員轉(zhuǎn)正工作，黨費收繳工作，黨員年報工作等等。
1、完成勞動合同草擬工作，128位內(nèi)招和臨時工人員簽訂了勞動合同。
2、加強了與殘聯(lián)、勞動局、人事局外事協(xié)調(diào)工作，為醫(yī)院利益和職工的福利出力。根據(jù)上級對殘疾人就業(yè)政策，我院需安排5位殘疾人，但我院有殘疾證的同志只有3人符合要求，有2位同志沒有達到殘疾等級，不符合條件，通過協(xié)調(diào)，劃入到安置內(nèi)，為醫(yī)院節(jié)約上繳經(jīng)費二萬余元。
3、圓滿完成黨務(wù)日常工作。
4、圓滿完成工會日常工作。
5、圓滿完成思想解放作風大轉(zhuǎn)變活動工作。
xx年以來，在我科深入群眾，聽取群眾對我科在職稱評聘、工資福利、考核獎勵、人事等工作方面的意見，及時了解本科室存在的不足和需要改進的地方，為今后改進工作打基礎(chǔ)。
xx年度，我科圓滿完成了各項工作任務(wù)。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇二
根據(jù)2010年醫(yī)院目標管理要求，醫(yī)務(wù)科在院總支、院部的領(lǐng)導下，以進一步深化管理年活動、醫(yī)療安全百日行動和開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動為契機，對照《四川省綜合醫(yī)院評審標準（2010）》，結(jié)合本科實際，查漏補缺，堅持規(guī)范化、科學化、制度化的管理理念，促進醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平提高。堅持“以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，以醫(yī)療安全為保障”的服務(wù)宗旨，通過加強醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療風險防患、醫(yī)療糾紛的及時化解，服務(wù)意識的轉(zhuǎn)變，醫(yī)務(wù)科的管理工作有了較大進步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、醫(yī)、技質(zhì)量管理。
1、對照《標準》和市、縣綜合醫(yī)院目標管理要求，結(jié)合_及省、市、縣衛(wèi)生行政主管部門《2010年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動方案》的通知精神，進一步完善了各項管理制度和各級各類人員崗位職責。在繼續(xù)深化醫(yī)院管理年活動的基礎(chǔ)上，結(jié)合本院實際情況，在管理工作中堅持“以人為本”，質(zhì)量、誠信為先的模式，對全體醫(yī)技人員進行經(jīng)常性的學習和培訓，促進全院醫(yī)技人員嚴格履行崗位職責，認真執(zhí)行工作制度，規(guī)范各種操作常規(guī)，使管理制度更趨完善和規(guī)范。醫(yī)務(wù)、科教部門經(jīng)常性深入科室對首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、疑難重癥討論、危重病人搶救、術(shù)前討論、病歷書寫、死亡討論、床旁交接班制度、分級手術(shù)制度的執(zhí)行落實情況進行督查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋整改，各項制度落到實處，確保了醫(yī)療質(zhì)量和安全。
2、以醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全為核心，實施全程醫(yī)、技質(zhì)量管理。在醫(yī)技管理中，有健全的院、科質(zhì)量保證體系，充分發(fā)揮各臨床必備委員會的職能作用，明確分工、協(xié)調(diào)合作、各司其職、各負其責。我院為了進一步強化醫(yī)療質(zhì)量管理、促進醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，醫(yī)院田院長多次組織醫(yī)療、護理、藥事、醫(yī)院感染及輸血管理委員會就全院醫(yī)療質(zhì)量管理召開專題會議，根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量考核標準和考核辦法，醫(yī)院和科室醫(yī)療質(zhì)量控制考核小組分工明確、責任落實。各質(zhì)量考核小組每月組織院質(zhì)控委員會成員及臨床專業(yè)組長到臨床、醫(yī)技科室對依法執(zhí)業(yè)、核心制度的貫徹落實、手術(shù)分級管理、臨床植入性醫(yī)療器械使用、病歷質(zhì)量、輸血管理、合理用藥、護理質(zhì)量、醫(yī)院感染管理、科研教學及臨床醫(yī)療技術(shù)準入等進行檢查、評價和考核，重點檢查臨床必備制度的執(zhí)行落實情況。病歷質(zhì)量控制考核結(jié)果每月由醫(yī)務(wù)科隨機抽查、復(fù)審。醫(yī)務(wù)科（醫(yī)療質(zhì)量管理辦公室）每月以《簡報》的形式將醫(yī)、技質(zhì)控情況反饋各科室進行通報、總結(jié)、整改。同時院部堅持每周一次的業(yè)務(wù)查房工作，進一步加強了院部與臨床科室的聯(lián)系，及時解決臨床一線的有關(guān)問題，促進了醫(yī)療質(zhì)量的進一步提高。
3、臨床路徑管理試點工作有序開展，根據(jù)《德陽市臨床路徑管理試點工作方案》的要求，我院制定了《臨床路徑管理試點工作方案》（江醫(yī)【2010】83號）成立了臨床路徑管理試點工作領(lǐng)導小組及實施小組，由五官科、內(nèi)三科結(jié)合本院實際，科學編制相關(guān)病種（白內(nèi)障、糖尿病）實施性臨床路徑，并及時開展臨床路徑實施效果評價及分析。
二、加強醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，保障醫(yī)療安全。
2、優(yōu)化服務(wù)流程，方便患者就醫(yī)。我院自去年開展了預(yù)約診療服務(wù)工作，在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，今年我院預(yù)約診療服務(wù)工作取得明顯實效，通過現(xiàn)場及電話預(yù)約門診人次達350余人次，受到患者及上級衛(wèi)生行政主管部門好評。
3、在繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動、醫(yī)療安全百日活動和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動中，我們堅持把醫(yī)療安全放在一切工作首位，質(zhì)量安全逢會必講。今年以來，我們先后分兩次以提高醫(yī)療質(zhì)量，加強安全意識、杜絕醫(yī)療事故減少醫(yī)療糾紛為主題的醫(yī)技護人員培訓會及3次科主任會議。嚴格執(zhí)行重大醫(yī)療過失報告制度，由醫(yī)務(wù)科醫(yī)患溝通辦公室負責調(diào)查、分析、取證和處理，并制定了醫(yī)療責任追究制度，有效的防范了重大事故的發(fā)生。
三、認真執(zhí)行了醫(yī)療機構(gòu)分責管理各項政策、法規(guī)，無違規(guī)聯(lián)合辦醫(yī)和背離非營利性目標現(xiàn)象。
四、堅持依法行醫(yī)、規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)。醫(yī)院堅持組織干部職工認真學習貫徹《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī)。堅持按照《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》批準的診療項目執(zhí)業(yè)，嚴格技術(shù)準入，所有在崗醫(yī)、技人員，均取得了執(zhí)業(yè)資格并依法注冊。未取得資格的大、中專畢業(yè)生由醫(yī)院安排高年資醫(yī)師帶教培訓，不能直接獨立從事醫(yī)療活動。院外會診、技術(shù)指導均按_有關(guān)規(guī)定管理，無違規(guī)違紀事件發(fā)生。
五、嚴格執(zhí)行《獻血法》和臨床輸血法律法規(guī)，確保合理、安全用血。我院是經(jīng)上級批準取得輸血資格的醫(yī)療單位，臨床用血全部由德陽市中心血站提供，院輸血科對購回的血液科學保存，維持合理的儲量，確保臨床24小時供血。輸血工作由輸血科和血液管理委員會進行管理實施。嚴格執(zhí)行了無償獻血制度，輸血操作規(guī)范，進一步加強輸血指征的把握，嚴格控制臨床用血，落實了輸血前檢查和核對制度，強化血液入庫、發(fā)放、不良反應(yīng)監(jiān)測和血袋回收等管理，完善了輸血反應(yīng)和輸血感染疾病登記、報告和處理制度，成份輸血已達100%。
六、嚴格執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)院醫(yī)療廢物管理條例》，重點注重環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的管理。目前圓滿完成了醫(yī)院感染目標任務(wù)。2010年1-11月全院院內(nèi)感染率，院內(nèi)感染漏報率，病原學送檢率，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，無菌切口感染率，無菌切口甲級愈合率；對全院醫(yī)院感染防控知識開展培訓6次，組織院感理論考試2次，參加理論考試1164人,合格率100%。對醫(yī)療廢物嚴格按《醫(yī)院醫(yī)療廢物管理條例》由有資質(zhì)廠家定點回收處理。
七、堅持中西醫(yī)并重、加強中西醫(yī)合作，同等對待，重點發(fā)展。中醫(yī)科有一名醫(yī)師根據(jù)住院病人的需要由所在科室要求隨時參加各科室會診，以滿足住院患者服中藥需要，同時承擔了成都中醫(yī)藥大學針灸專業(yè)及綿陽中醫(yī)藥高等?？茖W校中醫(yī)專業(yè)學生和達州職業(yè)技術(shù)學院中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)學生的實習、基層醫(yī)院中醫(yī)進修培訓工作。特別是加強了理療、針灸科建設(shè)，保證了廣大患者的康復(fù)治療，今年九月在我院舉行了以弘揚中醫(yī)藥文化為主題的義診活動，共義診患者100余人，受到廣大患者的好評，大力宣傳和弘揚了中醫(yī)藥文化的深刻內(nèi)涵。
八、全面落實對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。根據(jù)上級主管部門要求，我院負責對口支援普興鎮(zhèn)、會龍鎮(zhèn)、積金鎮(zhèn)三家衛(wèi)生院。我院黨總支、行政高度重視對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。多次召開院長擴大專題會議研究對口支援工作。制定了實施方案及具體工作計劃，全年先后派出專家153人次到普興、會龍、積金三家衛(wèi)生院業(yè)務(wù)查房，學術(shù)講座，巡診等。累計業(yè)務(wù)查房18次，學術(shù)講座12次，當?shù)亓x診12次，計400余人次。為普興衛(wèi)生院免費培訓婦產(chǎn)科醫(yī)生1名。同時根據(jù)對口支援計劃，分別為普興鎮(zhèn)衛(wèi)生院捐贈心電監(jiān)護儀1臺，醫(yī)用氧氣瓶3個，為會龍鎮(zhèn)捐贈辦公桌椅10套，為積金鎮(zhèn)捐贈電子洗胃機1臺，簡易呼吸機1臺，累計捐贈設(shè)備總價3萬余元。通過對三家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人力，物力及技術(shù)支持，使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合實力得到明顯提高。對口支援工作取得明顯成效。
九、重視和積極組織衛(wèi)生工作下鄉(xiāng)，根據(jù)縣衛(wèi)生局安排，全年共分15次，派出92人次下鄉(xiāng)，通過義診、會診、指導、對口幫扶等多種形式幫扶各衛(wèi)生院工作、免費發(fā)放藥品6萬余元、健康宣傳資料4000余份，完成1000余人次鄉(xiāng)村小學兒童體檢及群眾的義診工作（包括60余名五保戶人員）。
十、嚴格執(zhí)行《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》積極應(yīng)對突發(fā)公共事件，迅速、科學合理處置。今年以來，我院共處置各類大小突發(fā)公共事件3起，其中今年9月19日，中江縣悅來鎮(zhèn)中學發(fā)生群體性腹瀉事件，我院在接到縣衛(wèi)生局及疾控中心的情況通報后，根據(jù)我院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案專門制定并立即啟動《中江縣人民醫(yī)院悅來鎮(zhèn)中學學生群體性腹瀉醫(yī)療救治預(yù)案》。醫(yī)務(wù)科根據(jù)醫(yī)院安排先后派出6批次共計30名醫(yī)護人員前往悅來鎮(zhèn)衛(wèi)生院現(xiàn)場參與搶救治療工作，在當?shù)睾Y查治療176名患兒，同時確定傳染科病區(qū)為我院的集中收治地，累計收治住院患兒31名，均治愈出院，最終順利完成了腹瀉患兒的醫(yī)療救治工作，為維護社會穩(wěn)定，保護患者健康和生命安全做出了我們應(yīng)有的貢獻。
十一、體檢中心工作順利進行，成績顯著。2010年1-12月體檢中心共完成健康體檢約11856人，慢性疾病篩查1891人，駕駛員體檢474人，富士康集團招工體檢1270人，特崗教師體檢120人。年度總收入約2132850元，為醫(yī)院贏得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇三
20xx年，醫(yī)政工作以_提出的“繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革”要求為指導，緊緊圍繞年初衛(wèi)生工作要點，以“創(chuàng)新、改革、服務(wù)”為主題，全面推進醫(yī)改工作進程，加強醫(yī)政管理體系建設(shè)，重點加強公立醫(yī)療機構(gòu)改革、基本藥物制度建設(shè)，加強醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療技術(shù)等醫(yī)療服務(wù)要素的考核和監(jiān)管，加強血液安全管理，推進護理事業(yè)的發(fā)展等，完善醫(yī)療糾紛處置協(xié)調(diào)機制，保證醫(yī)療安全，取得階段性成效。現(xiàn)將本年醫(yī)政工作總結(jié)如下：
深入貫徹落實《_關(guān)于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案（20xx－20xx年）的通知》和《大連市實施國家基本藥物制度實行基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革實施方案》精神，積極有序穩(wěn)妥地推進五項重點醫(yī)改工作。
（一）逐步推進公立醫(yī)療機構(gòu)改革。
一是優(yōu)化醫(yī)療資源配置，提高工作效率，我市21所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部上劃衛(wèi)生行政部門，實行全行業(yè)管理。本次上劃是對深化管理體制改革做出的積極探索，目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院穩(wěn)定運行，各項工作政令通暢。二是不斷加強內(nèi)部管理，由我局牽頭，聯(lián)同人社局、財政局制定了《莊河市基層醫(yī)療機構(gòu)人員績效考核辦法（試行）》完善聘用制度和崗位管理制度，取消了個人收入同醫(yī)療收入掛鉤的考核辦法，建立了以服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量和群眾滿意度為主要內(nèi)容的考核辦法，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)工作人員的積極性。
（二）全面實行國家基本藥物制度。
（三）醫(yī)療保障制度全面推進。
20xx年全市共有59萬人參合，參合率達99%，累計籌集資金億元，其中個人出30元，財政補助50元。目前我市新農(nóng)合基金使用安全平穩(wěn)并略有結(jié)余，有力地保障參合群眾的看病就醫(yī)問題。
（四）醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系進一步健全。
（五）基本公共衛(wèi)生服務(wù)深入開展。
到目前為止，城鄉(xiāng)居民健康檔案建檔數(shù)49萬份，全面實行微機管理。城鄉(xiāng)建檔率分別達到56%和57%；為214名白內(nèi)障貧困患者開展免費復(fù)明手術(shù)，使患者重_；健康教育工作在全市深入開展，送發(fā)相關(guān)材料1600余份，廣大居民的健康意識普遍提高。
深入開展“創(chuàng)建平安醫(yī)院”為主題的醫(yī)院管理年活動，進一步完善和豐富醫(yī)院管理年活動的內(nèi)容和措施。以醫(yī)院評審、復(fù)查和專項質(zhì)量檢查為手段，不斷推進醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進和提高，保障醫(yī)療安全。
（一）依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，按照事權(quán)劃分要求，依法加強對醫(yī)療機構(gòu)的管理。進一步完善行政許可規(guī)范，加強了對醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療技術(shù)和人員資格準入的管理。對人員資質(zhì)不夠、醫(yī)療設(shè)施、設(shè)備達不到醫(yī)療機構(gòu)基本標準的醫(yī)療機構(gòu)，我局依法予以了處罰和整頓。
（二）總結(jié)“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理活動經(jīng)驗，深入開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動。各級醫(yī)療機構(gòu)認真開展醫(yī)療安全的整改、檢查和總結(jié)工作，宣傳先進典型，推廣有益經(jīng)驗，醫(yī)療機構(gòu)進一步強化了醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高工作效率，改善服務(wù)，有效推進病人安全目標的全面落實。
（三）加強醫(yī)療質(zhì)量安全監(jiān)管，由我科牽頭組織醫(yī)療、護理、檢驗等11個質(zhì)控中心，深入到各醫(yī)療機構(gòu)，督導檢查醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，督導各醫(yī)療機構(gòu)建立并完善了醫(yī)療質(zhì)量、安全、服務(wù)和績效評價體系，進一步加快我市醫(yī)療機構(gòu)管理體系建設(shè)。依據(jù)相關(guān)規(guī)定指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照等級評審要求，整章建制，增添設(shè)施、設(shè)備，探索建立醫(yī)療機構(gòu)管理的長效機制。推動建立醫(yī)療質(zhì)量安全控制體系。開展質(zhì)量考核評價，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
（四）加大對醫(yī)療廣告的監(jiān)管力度，加強對市內(nèi)媒體、公共場所發(fā)布醫(yī)療廣告的監(jiān)測，今年我市未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)有違法違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告情況。
（一）加強護士執(zhí)業(yè)注冊信息系統(tǒng)應(yīng)用管理工作，進一步規(guī)范并完善了護士執(zhí)業(yè)注冊及換發(fā)證工作。
（二）進一步貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)性規(guī)范，各醫(yī)療機構(gòu)今年進一步加強了對重點部門、重點環(huán)節(jié)的醫(yī)院感染控制工作，保證患者醫(yī)療安全。各醫(yī)療機構(gòu)逐步建立健全醫(yī)院感染監(jiān)測系統(tǒng)和醫(yī)院感染報告系統(tǒng)，落實有關(guān)醫(yī)院感染控制技術(shù)性標準及規(guī)范。
（一）繼續(xù)推動無償獻血工作。今年我市進一步加強了無償獻血的宣傳，并在紅十字會的大力支持下，繼續(xù)開展“世界獻血者日”宣傳活動。
（二）落實《臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》。繼續(xù)實行和完善醫(yī)療機構(gòu)臨床用血準入制度，凡達不到臨床用血準入標準的醫(yī)療機構(gòu)，我科均不準予開展臨床輸血工作，同時建立了臨床用血的評價體系，對具備用血資質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)臨床用血監(jiān)測、管理，杜絕不合理用血現(xiàn)象，大力推行了合理用血，計劃用血。
（一）進一步規(guī)范醫(yī)療糾紛處置程序，保護醫(yī)患雙方合法權(quán)益，積極維護社會穩(wěn)定。我市今年狠抓了醫(yī)療糾紛防范和化解工作.要求中心級以上醫(yī)療機構(gòu)制定醫(yī)療糾紛防范處置預(yù)案,讓糾紛苗頭處理在萌芽狀態(tài),從而使我市今年的醫(yī)療糾紛數(shù)量有所下降,無越級上訪、重大醫(yī)療事故及群體性上訪事件。
（二）控制醫(yī)藥費用不合理增長,控制大型設(shè)備過度使用。強化《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導原則》的貫徹落實，今年我市加大了對醫(yī)療機構(gòu)臨床用藥監(jiān)管,區(qū)級醫(yī)療機構(gòu)均開展了處方點評,及時糾正不合理用藥現(xiàn)象。對大型設(shè)備的`使用根據(jù)病情需要開展,對診斷明確的病情均不使用大型設(shè)備檢查。進一步鞏固和推進因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費,切實解決看病貴的問題。
（三）總結(jié)醫(yī)療事故處理工作的有益經(jīng)驗，逐步建立和完善“醫(yī)患溝通制度”，強化醫(yī)療事故報告制度,探索醫(yī)患糾紛的第三方調(diào)處機制，加強對患者投訴處理的規(guī)范和監(jiān)管工作，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系起到了重要促進作用。
（一）協(xié)助市上全面完成了執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格報名的組織、實施工作。
（二）認真保質(zhì)、按期完成衛(wèi)生項目、征兵、招生體檢等工作。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇四
20xx年醫(yī)政科在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，以病人為中心，以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實，從源頭防控醫(yī)療隱患，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。在院領(lǐng)導及相關(guān)科主任的大力支持下，在全科人員的共同努力下，較好的完成了上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)?，F(xiàn)匯報如下：
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題。醫(yī)政科把嚴抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)，經(jīng)過上半年的嚴格管理、狠抓落實，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。
1、嚴抓基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：醫(yī)務(wù)科與主管院領(lǐng)導一起，在年初制定了詳細的工作計劃及工作重點。根據(jù)我院工作實際，完善了醫(yī)療質(zhì)量控制體系，每周對各科室進行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查，督促各科室進一步加強醫(yī)療質(zhì)量控制工作的落實。加強對各科室核心制度執(zhí)行情況的督導檢查，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。
2、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理：為了提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，結(jié)合我院的實際情況，主要抓了幾方面的工作：
（1）首診負責制；
（2）住院病人的三級查房制度的落實；
（3）加強臨床安全用血的管理，為確保用血安全；
（4）嚴格規(guī)范各級醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)范圍，嚴禁無證或助理人員單獨值班；
（5）嚴格落實了危重病人的告知、搶救、疑難病例討論、死亡病例討論等制度；
（7）為使臨床醫(yī)師能及時得到病人的檢查信息，更迅速的為患者制定有效的干預(yù)措施和治療方案，我們制定了“危急值報告制度”。該制度的出臺，增加了臨床與輔助科室之間的溝通，提高了臨床科室的工作效率。
3、規(guī)范電子病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量：根據(jù)《河南省病歷書寫規(guī)范》要求，對住院病歷的書寫加強了檢查力度，醫(yī)政科每周對運行病歷進行檢查，根據(jù)電子病歷書寫中存在的問題，及時匯總集中解決，同時每月由各科質(zhì)控人員、醫(yī)務(wù)科對運行病歷進行抽查，并于月底通報并上報集團。4月份全院電子醫(yī)囑試運行，在運行期間出現(xiàn)了很多問題，醫(yī)務(wù)科與信息科多次下科室針對存在的問題及時與工程師溝通，及時解決問題。通過大家的共同努力，電子醫(yī)囑運行基本順利。通過各級監(jiān)督與檢查，在各臨床科室與醫(yī)務(wù)科的共同努力下，我院目前的病歷內(nèi)在質(zhì)量較去年明顯提高，出院患者病歷甲級率達到了98%。出院病歷按時歸檔率均達到了100%。
4、在集團的帶領(lǐng)下，我院實行了門診一卡通，縮減了就診流程，極大地方便了門診病人，贏得了患者的一致好評，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
1、切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點和落腳點，嚴格醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中。
（2）為了增強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全防范意識，維護患者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)，要求醫(yī)務(wù)人員多于病人溝通，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
（3）從控制醫(yī)療缺陷入手，在上半年加強了對危重患者管理，即接到科室上報信息后，主動到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，對有需要的病人安排、組織和參加會診，使疑難危重病人得到了及時有效的診治。
2、加強知情告知，重視醫(yī)患溝通：針對目前醫(yī)患關(guān)系日益緊張的形式，醫(yī)政科加強對病情告知的督查力度，通過查閱資料、學習上級醫(yī)院的經(jīng)驗、與科主任溝通，規(guī)范了一些常規(guī)告知的具體內(nèi)容。
3、根據(jù)衛(wèi)生部頒發(fā)的《病歷書寫基本規(guī)范》及《手術(shù)分級管理要求》。為了保障手術(shù)安全，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)務(wù)科制定了我院手術(shù)分級管理相關(guān)制度、《手術(shù)安全核查制度》、《手術(shù)風險評估制度》及實施細則并已落實到位；為落實手術(shù)分級管理，醫(yī)政科對全院手術(shù)病人病歷進行了抽查，20xx年無超級別手術(shù)情況，降低了手術(shù)風險，確保了手術(shù)安全。
4、開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)，20xx年我院積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，在產(chǎn)科開展了雙下肢氣壓治療，有效預(yù)防深靜脈血栓，腹腔紗墊填塞，用于預(yù)防羊水栓塞、產(chǎn)后大出血導致的dic等，開展胎盤植入治療，局部縫合降低子宮切除率。
5、根據(jù)我院實際情況，開拓市場，應(yīng)對病人增加的情況，對兒科進行分科，并成立picu，既保證了住院患者數(shù)量，又保證了重癥患兒診治質(zhì)量，解決了兒科床位緊張的現(xiàn)實，使患者更加方便就診。
1、醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，院領(lǐng)導非常重視人才培養(yǎng)，醫(yī)政科根據(jù)院領(lǐng)導指示制定了適合醫(yī)院發(fā)展的人才培養(yǎng)計劃，為醫(yī)院儲備人才做準備。20xx年我院醫(yī)護人員發(fā)表國家級論文28篇，派出13名醫(yī)護人員分別到上級多家醫(yī)院進修學習，派出各類短期培訓班、研討會約50余人次，進修結(jié)束回院的醫(yī)務(wù)人員將學到的新知識、新技術(shù)很快應(yīng)用到臨床工作中。
3、充分利用每周四科室業(yè)務(wù)學習的時間，由各科分別組織本科全體人員進行學習和培訓，及時傳達各級主管部門制定下發(fā)的各種醫(yī)療文件，醫(yī)務(wù)科及時對參加學習人員和學習內(nèi)容進行監(jiān)督和檢查，檢查結(jié)果納入每月醫(yī)療質(zhì)量考核成績。
（1）積極協(xié)調(diào)各科之間的工作，如床位、設(shè)備、器械的協(xié)調(diào)工作；
（2）積極組織了危重病人的搶救與會診工作；
（3）積極協(xié)同藥劑科參與了臨床安全用藥與處方點評工作；
（4）積極參與了醫(yī)療糾紛的調(diào)查與調(diào)解工作；
（5）在配合公檢法、保險公司的病案調(diào)查方面做了大量的工作；
（6）認真完成了每月的醫(yī)療質(zhì)量檢查與考評工作；
（7）積極參與了宣教科學習、培訓等工作；
（8）積極完成了下鄉(xiāng)宣傳及對口支援等工作；
總之，在20xx年工作中我們認真履行自己的崗位職責，較好的完成了上級領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，醫(yī)政科作為醫(yī)院的職能科室，工作千頭萬緒，所以有些地方有待完善，在病歷書寫方面，臨床醫(yī)生基本業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，需要逐漸完善與提高，在處理醫(yī)療糾紛方面，由于本人閱歷不足，調(diào)解能力需進一步提高。業(yè)務(wù)方面一定要繼續(xù)加大管理力度，在內(nèi)在質(zhì)量上下功夫，加強服務(wù)和監(jiān)控力度，使我院的醫(yī)療質(zhì)量上一個新臺階。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇五
市衛(wèi)生局：
認真組織實施，加強了農(nóng)村衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)，提高了農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)水*，各項工作有序進行?，F(xiàn)將20xx—20xx年支醫(yī)工作匯報如下：
我縣20xx年至20xx年共接受省級“支醫(yī)”人員3名，全部為高學歷人員，且都具有中級以上職稱；二級醫(yī)院對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員16人次。
（一）領(lǐng)導重視，牽頭引線。
按照“派出一支隊伍，帶好一個單位，培訓一批人才，服務(wù)一方群眾”的工作目標，縣衛(wèi)生主管部門高度重視，多次召開協(xié)調(diào)小組成員單位會議，學習上級文件精神，同時，深入調(diào)查了解，使“支醫(yī)”工作做到有章可循，有據(jù)可依，規(guī)范管理。做到“支醫(yī)工作兩落實”：支醫(yī)專業(yè)技術(shù)人員的工作任務(wù)落實，優(yōu)化工作生活環(huán)境落實。各受援醫(yī)院加強宣傳支醫(yī)人員簡歷和專長，妥善安排支醫(yī)人員的食宿、生活、環(huán)境等，促使支醫(yī)專業(yè)技術(shù)人員充分發(fā)揮作用，以推動臨泉縣整體醫(yī)療技術(shù)水*的提高。同時根據(jù)支援項目，結(jié)合自身特點，和支援單位共同制定切實可行的支援計劃。
（二）開展業(yè)務(wù)，推廣技術(shù)。
支醫(yī)專業(yè)技術(shù)人員積極組織開展臨床診療服務(wù)，提高了全縣醫(yī)療服務(wù)能力。專家們深入各科室，參加醫(yī)院病房的日常工作，包括科室早交班、查房、各種技術(shù)操作、手術(shù)、管理病員、會診、危重病例的討論等，每天均有專家坐診。此外，支醫(yī)人員還根據(jù)駐點醫(yī)院現(xiàn)有條件，積極推廣多項新技術(shù)、新項目的應(yīng)用，收到了良好的社會效益。
（三）智力援助，加強培訓。
結(jié)合駐點單位實際情況，按教學醫(yī)院的帶教方式對當?shù)匦l(wèi)生人員針對性地進行培訓，定期開展全院大講座，不定期進行科室小講座，每周至少進行2次教學大查房，對危重病人及時組織全院大會診，在科室每位專家?guī)Ы?—2名醫(yī)生，傳授醫(yī)療專業(yè)技術(shù)、幫助解決疑難問題。通過“傳、幫、帶”，我縣衛(wèi)生技術(shù)人員整體素質(zhì)得到提高，一大批新技術(shù)手段已經(jīng)被我縣衛(wèi)生人員掌握應(yīng)用，為我縣建設(shè)一支撤不走的醫(yī)療隊奠定了基礎(chǔ)。
（四）強化督導，完善考核。
為確?！爸пt(yī)”工作順利開展，縣衛(wèi)生局定期對受援醫(yī)院支醫(yī)開展情況進行檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，立即協(xié)調(diào)解決。基層生活條件相對較苦，要求各受援醫(yī)院切實做好防暑降溫工作，保證支醫(yī)專家的基本生活條件。
（一）進一步加大對各支醫(yī)受援單位的管理，積極配合支醫(yī)專家開展工作，進行更多的義診、業(yè)務(wù)培訓等。
（二）引進和培養(yǎng)醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人才。利用對口支援的機會，采取傳、幫、帶和派出去進修，提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水*和服務(wù)能力，并作為長效機制。
（三）統(tǒng)籌安排20xx年度專業(yè)技術(shù)人員支醫(yī)各項準備工作，加快新項目、新技術(shù)的推廣和建設(shè)，更好的服務(wù)于廣大患者。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇六
20xx年，醫(yī)政股在衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導下，以黨的十七大會議精神為指導，按照衛(wèi)生部的總體要求，緊緊圍繞省、市衛(wèi)生工作重點，不斷開拓創(chuàng)新，不斷提升醫(yī)療品質(zhì)。
1、建立健全公立醫(yī)院的雙向轉(zhuǎn)診制度。以市一院灌南分院的專家效應(yīng)和醫(yī)療技術(shù)為平臺，形成縣、鄉(xiāng)、村三級網(wǎng)絡(luò)，做到一體化管理。
好處是小病分流到社區(qū)后，可以降低小病的醫(yī)療費用，社區(qū)醫(yī)院醫(yī)療資源閑置現(xiàn)象將得到改善；大醫(yī)院由于康復(fù)期病人“壓床”造成的醫(yī)療資源緊缺矛盾也會得到一定程度緩解，大病到大醫(yī)院也不會人滿為患，看不上病。社區(qū)群眾遇到疑難重病以及原有疾病加重或出現(xiàn)復(fù)雜變化，可以通過“雙向轉(zhuǎn)診”獲得及時有效的保障，避免延誤診療時機；大醫(yī)院的住院病人在急性治療穩(wěn)定后，可以轉(zhuǎn)診到社區(qū)醫(yī)院進行后繼康復(fù)治療，既節(jié)省了醫(yī)療費用，又為其他急需住院的疑難危重病人創(chuàng)造了救治機會。大醫(yī)院解決了人滿為患的問題，就可以騰出更多時間和精力，致力解決疑難重病。
實質(zhì)上是由政府牽頭對城市醫(yī)療資源進行優(yōu)化整合的一種。
醫(yī)改方法，深受患者歡迎的舉措。
2、全縣個體診所和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站使用統(tǒng)一的門診病歷和處方。醫(yī)療文書是解決醫(yī)療糾紛的重要法律武器。為了提高基層臨床一線人員醫(yī)療文書書寫的整體質(zhì)量，提高規(guī)范科學管理醫(yī)療文書工作質(zhì)量，20xx年衛(wèi)生局通知全縣個體診所和社區(qū)服務(wù)站使用衛(wèi)生局統(tǒng)一的'門診病歷和處方。衛(wèi)生局將把統(tǒng)一醫(yī)療文書格式作為社區(qū)衛(wèi)生工作年終考核內(nèi)容。
20xx年連云港市計劃生育目標推進會一等獎20xx年連云港市“十一五”科普工作先進集體，先進個人。
醫(yī)政工作不僅關(guān)系到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革發(fā)展，更關(guān)系到人民群眾看病就醫(yī)的切身利益，也體現(xiàn)民生保障的程度，盡管面對許多困難和問題，我們一定要樹立全局觀念、群眾觀念，求真務(wù)實，與時俱進，不斷研究和改進工作方法，著力提高醫(yī)政工作水平，努力開創(chuàng)新時期醫(yī)政工作的新局面。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇七
――隆回縣人民醫(yī)院工作匯報。
（3月26日）。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
近年來，在隆回縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在上級衛(wèi)生主管部門的精心指導下，我院不斷創(chuàng)新醫(yī)政工作思路和方法，醫(yī)院整體實力和品牌效應(yīng)穩(wěn)步提升，現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展成為了集醫(yī)療、教學、科研、預(yù)防保健、急救、康復(fù)于一體的國家二級甲等綜合性醫(yī)院，擔負全縣120萬人口以及周邊縣市50萬群眾的醫(yī)療保健、康復(fù)、急救任務(wù)。現(xiàn)有在編干部職工623人，臨聘人員275人，其中專業(yè)技術(shù)人員809人，設(shè)有臨床、醫(yī)技、行政后勤管理等科室64個，編制床位646張，實際開放970張，實際住院高峰期日住院病人達到1200人次，年接診41萬人次，年出院3.9萬人次，年手術(shù)1萬臺次。我們的主要做法有：
一、實行精細化績效管理，調(diào)動職工積極性。
我院的績效管理主要體現(xiàn)在量化分值管理和分塊管理兩個方面，以此來明確工作職責，考核工作業(yè)績，規(guī)范利益分配。首先是將績效管理與醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療核心制度、技術(shù)創(chuàng)新、醫(yī)保農(nóng)保制度、合理用藥、滿意度測評、病床周轉(zhuǎn)率、科室業(yè)務(wù)量等指標緊密掛鉤，實行分值考核，依靠操作性強的規(guī)范性制度，使管理日?；?shù)據(jù)化，使考核制度化、科學化，完全有效調(diào)動了全院職工的工作積極性，形成了良好的發(fā)展氛圍。其次，我院績效管理實行分塊考核的方式，醫(yī)生、醫(yī)技、護理等分別根據(jù)科室實際情況，各自建立相對獨立的核算方案，科室效益與個人績效掛鉤，個人利益和科室效益相結(jié)合，鐵工資被打破，干多干少干好干壞，根據(jù)方案一核算就清清楚楚，使一大批“想干事、肯干事、干得成事”的職工脫穎而出；第三是將病人滿意度作為職工績效工資發(fā)放的一個重要考量標準。我院專門配備行風建設(shè)管理力量，在全院鋪開病人滿意度測評工作，每月由測評工作小組對門診部、住院部各科室和各醫(yī)技科室進行滿意度調(diào)查，采取發(fā)放測評表和電話回訪兩種形式，采用五級量表方式實行量化分值評價滿意率，請病人給醫(yī)院“開處方”、找不足，提意見，并針對不足“治病下藥”，病人滿不滿意成為衡量醫(yī)院方方面面工作的“金標準”。測評結(jié)果定期通報，面對面點評，這樣一來給分管領(lǐng)導、責任人戴上了一個“緊箍”。病人滿意度直接與醫(yī)務(wù)人員的績效考核掛鉤，滿意度低的科室和職工按規(guī)定扣罰績效工資，從根本上改變以科室創(chuàng)收評定績效工資的傳統(tǒng)觀念與做法。此舉發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了一批患者滿意度高的模范醫(yī)務(wù)工作者，一些個性急躁、挑剔苛刻的病人因為有了通暢規(guī)范的表達渠道，也對醫(yī)院多了一份理解，對醫(yī)護多了份尊重與平和，全院病人滿意度常月保持在95%以上。
二、建立制度化監(jiān)督體系，提升醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量。
在醫(yī)療質(zhì)量管理方面，我院始終緊緊抓住“質(zhì)量就是生命”的這條主線不放松，遵循pdca循環(huán)管理路徑，狠抓醫(yī)療質(zhì)量制度建設(shè)和監(jiān)督體系建設(shè)。()依法治醫(yī)管院，常打“預(yù)防針”。針對當前醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境惡化的現(xiàn)狀，我院通過集中學習、各種會議、醫(yī)院qq群的形式，結(jié)合醫(yī)療安全不良事件、襲醫(yī)案件和商業(yè)賄賂案例，組織全體醫(yī)務(wù)人員認真學習相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度，提高醫(yī)療事故防范意識，提升醫(yī)患溝通技巧，提振執(zhí)業(yè)精氣神，筑牢反商業(yè)賄賂思想防線，嚴格依法行醫(yī)，照章辦事；推行前置管理，把好環(huán)節(jié)關(guān)。雷打不動地每周一組織院長行政業(yè)務(wù)大查房，強化隱患排查，現(xiàn)場辦公解決問題。醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科、護理部定期進行檢查監(jiān)督評價，重點督查醫(yī)療核心制度的落實、醫(yī)療文書書寫、合理用藥、醫(yī)療流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)等，編成簡報通報全院；實行醫(yī)療糾紛一事一議制度。認真對待每一起醫(yī)療糾紛，切實做到“三不放過”，即問題沒有查清楚堅決不放過，當事人沒有處理堅決不放過，防范措施沒有落實堅決不放過，確保了每一起糾紛有分析、有定性、有處罰，達到了讓當事人紅臉出汗，使全院醫(yī)務(wù)人員受教育勤防范的目的；加強無縫隙投訴接待工作。對于醫(yī)院而言，病人有投訴也是件好事，我們可以聽到幫助我們改進服務(wù)的意見和建議，達到讓我們的管理更加接有地氣的目的。所以從開始，我院把投訴管理列入績效考核指標，實行專人負責，形成了投訴無障礙，傾聽無縫隙，處理無拖延的投訴工作機制。由于管理不斷規(guī)范化制度化，近年來，我院在社會大環(huán)境不容樂觀、業(yè)務(wù)量大幅度增長的情況下，醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故發(fā)生率反而減少。
三、開展常態(tài)化抗菌素管理，降低群眾看病費用。
抗菌素不合理應(yīng)用一直是醫(yī)療機構(gòu)為社會所詬病的一個方面，我院的抗菌素管理也經(jīng)歷了由“粗放”到“精細”的轉(zhuǎn)變過程。近年來，我院在開展抗菌素專項整治活動方面動真格、出實招、下猛藥，從意識層面向全院醫(yī)師倡導“經(jīng)濟用藥，良心治療”、“能吃藥就不打針，抗生素能不開就不開”的理念，從制度層面推行基本用藥目錄、分級管理辦法、處方醫(yī)囑點評、醫(yī)生用藥排名公示制度和超藥品比列扣罰獎金制度等，“硬杠桿”設(shè)置抗菌藥品規(guī)數(shù)量，“鐵拳頭”問責不合理用藥行為，對用藥排前十名的“貴”醫(yī)師給以請“喝咖啡”的“優(yōu)待”。去年又以抓鐵有痕的狠勁，完善了一套行之有效的管理辦法抓ddd值、基藥使用率等工作，著力降低群眾入院診療費用，要求每位醫(yī)師使用國家基藥達到40%，未達到者扣罰20%獎金數(shù)，超標準用藥處罰金額12萬元，罰金全部用來獎勵規(guī)范用藥做得好的醫(yī)生。目前，我院使用抗生素品種從100多個“瘦身”到36個，藥品比例下降到47%。由于我們在實施抗菌素管理的剛性制度過程中，不走過場，不打折扣，不帶水分，促使形成了常態(tài)化管理機制，醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，醫(yī)生也能帶著感情下病房，帶著計算器開處方，病人醫(yī)藥費用減少，可報銷比例提高，進一步提升了我院的惠民聲譽，也更加堅定了我們抓抗菌素規(guī)范化管理工作的決心和信心。
四、推行人性化護理服務(wù)，打造溫情醫(yī)患關(guān)系。
“先把自己當病人的親人，再把自己當醫(yī)生、護士”，這是我院始終堅持并努力踐行的核心服務(wù)理念。自起大力推行湖南省衛(wèi)生廳“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，并作為一把手工程和民心工程來抓，不搞花架子，不做表面文章，從典型引路到全院鋪開，從主體推動到多部門配合，出真招，使真勁，用真情，革舊樹新改革護理服務(wù)內(nèi)涵，克服困難轉(zhuǎn)變護理服務(wù)模式，把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)落實到每個崗位、每個班段、每個環(huán)節(jié)。以前板著臉孔打針的護士現(xiàn)在都不見了，以前可做可不做的基礎(chǔ)護理項目現(xiàn)在都做了，護士用更多的時間留在病人身邊，實現(xiàn)了陪人不陪護，照顧無微不至，溫馨隨處可見。
灑過春雨現(xiàn)新綠。通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的開展，患者住院更有安全感、家庭感，醫(yī)院兩個效益更加突出，全院呈現(xiàn)出患者更加信賴醫(yī)生護士、醫(yī)生對護士配合更為滿意、護士更有成就感的生動局面，病人滿意度由原來傳統(tǒng)服務(wù)模式的86%上升到現(xiàn)在的98%以上。真心換民心，實干出口碑。如今，廣大人民群眾對我院的服務(wù)感覺好、印象深，評價高，收到的表揚信、錦旗不計其數(shù)。
五、培養(yǎng)專業(yè)化業(yè)務(wù)技能，打造優(yōu)秀人才隊伍。
我院在人才引進培養(yǎng)方面，沒有急功近利，不是需要建設(shè)一個學科時，才急匆匆地到處“挖墻腳”，而是著眼長遠，超前謀劃，建立自己的人才儲備庫。目前，醫(yī)院正高職稱有10人，副高職稱121人，中級職稱278人，位居全市同級醫(yī)院前列。一是抓培養(yǎng)。重視青年人才培養(yǎng)，每年選送20余名年輕醫(yī)務(wù)人員、優(yōu)秀中青年骨干出去進修深造，每年送出參加各種短期培訓200余人次，每年舉辦遠程會診講座、聘請專家來院講座20余次，院內(nèi)技能培訓考核30余次，精心鍛造人人有“絕活”，個個有“殺手锏”的人才方陣。人才的培養(yǎng)大大激活了醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)生力，我院這幾年的.快速發(fā)展，根本點就在于醫(yī)務(wù)人員整體技術(shù)水平的提高。二是重引進。我們大力吸引外省市優(yōu)秀人才尤其是重點?？萍毙枞瞬?，每年從南華大學等高等院校引進本科學歷畢業(yè)生20余名，引進碩士研究生1至2名。先后有懷化、廣東等地研究生主動來我院工作，變過去的“孔雀東南飛”為“筑巢引得鳳來棲”；三是會使用。我們采取“先進設(shè)備跟著能人走、技術(shù)項目圍繞能人設(shè)”等帶有傾斜性的人才政策，大力開展優(yōu)勢技術(shù)200余項，果斷地把年輕的技術(shù)骨干提拔到中層干部崗位上來，醫(yī)院呈現(xiàn)出“年輕人挑大梁”的可喜局面，科室正副主任中，中、青年占了90%，高級職稱占了96%；有各類專技人才的支撐，我院根據(jù)診療需求，在短短五年時間內(nèi)，先后細化成立了心血管?？?、腎病專科、腦血管?？?、呼吸血液?？啤⑿律鷥嚎?、兒保科、脊柱外科、胸外科、icu、碎石中心等，形成了目前6個專科的大內(nèi)科和10個?？频拇笸饪频母窬?，實現(xiàn)了科室設(shè)置合理、門類齊全的?？聘母锬繕?。四是留得住人。我院職工年人均收入7元，人員支出占業(yè)務(wù)收入的28%以上，職工待遇保障較好。由于我們培植了肯定貢獻的績效分配機制土壤，營造了人才成長的寬松環(huán)境，想干事、能干事的職工找到了扎根醫(yī)院、安心干事的舞臺。
六、完善現(xiàn)代化設(shè)備設(shè)施，提高醫(yī)院綜合實力。
近年來，我們的辦院思路從擴張型發(fā)展轉(zhuǎn)為苦練內(nèi)功，向管理要效益的內(nèi)涵型發(fā)展上來，設(shè)備設(shè)施建設(shè)不一味追求高精尖，按照“不買貴的，只買對的”和“實用、低價”的原則，在大大減少醫(yī)院運作成本的同時，滿足了醫(yī)院的臨床需要，不斷實現(xiàn)設(shè)備設(shè)施的現(xiàn)代化。我院運行了近十年的ct已經(jīng)老化，跟不上醫(yī)院發(fā)展的需要，去年我們考慮到?jīng)]有開展介入技術(shù)，選擇了更換成16排ge螺旋ct而沒有購置價格高得多的64排ge螺旋ct。超聲檢查我們配備了美國gee8、菲利普、西門子2000、麥迪遜等品牌彩超8臺，目前超聲檢查采取高、中、低檔機型聯(lián)合運行，收到了滿足臨床的良好運行效果。近幾年來隨著磁共振、高清電子腹腔鏡、dr、數(shù)字化胃腸成像系統(tǒng)、超聲乳化儀、前列腺電切鏡、c臂機、42臺血液透析儀、16人大型高壓氧艙等大型醫(yī)療設(shè)備的陸續(xù)引進，強有力帶動了醫(yī)院的技術(shù)力量、診斷能力和醫(yī)療水平的長足提高，進一步增強了我院的社會信譽和綜合影響。
七、推行長遠化規(guī)劃設(shè)計，力爭突破發(fā)展瓶頸。
作為全縣的龍頭醫(yī)院，人民醫(yī)院一直面臨醫(yī)療用房緊缺，發(fā)展空間狹小的問題，嚴重影響到全縣人民群眾能在家門口醫(yī)院住上院，看好病的需求，也是我院這幾年業(yè)務(wù)量擴張嚴重受限，只能從質(zhì)量上要效益，“一條腿”走路的發(fā)展瓶頸所在。如何最大化利用好醫(yī)院現(xiàn)有53畝占地面積，在狹小空間里科學規(guī)劃病房建設(shè)，盡早解決病房床挨床，走廊床擠床的現(xiàn)狀，是我們班子一直殫精竭智的一件大事。我們秉著“立足醫(yī)院，面向全縣，立足當前，面向長遠”的發(fā)展戰(zhàn)略，對醫(yī)院整體規(guī)劃進行了反復(fù)醞釀，對7個規(guī)劃設(shè)計方案反復(fù)比對、論證、甄選，去年通過了縣委、縣政府的評審。方案確定先修建一座7層過渡樓，修建停車場及急救中心，計劃在一年半內(nèi)竣工，明年上半年投入使用。再修建27層高層住院樓，計劃在2年半內(nèi)竣工。屆時，隆回縣人民醫(yī)院將以更加優(yōu)美的環(huán)境、更加先進的技術(shù)、更加突出的效益、更加響亮的口碑呈現(xiàn)在人們面前。
各位領(lǐng)導，各位同行，同志們，我院在過去幾年來取得了一些成績，積累了一些經(jīng)驗，但是與發(fā)達地區(qū)同級醫(yī)院相比，與我市各兄弟醫(yī)院相比，還存在一些差距，還存有許多不足，我們一定緊緊圍繞地方衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展需求，在隆回縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在上級衛(wèi)生主管部門的精心指導下，在同行單位的關(guān)心支持下，緊密結(jié)合當前正在開展的黨的第二批群眾路線教育實踐活動，進一步總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新管理，加快發(fā)展，為建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展、生活安康、生態(tài)秀美”的幸福新隆回和美麗新邵陽做出應(yīng)有的貢獻！
謝謝！
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇八
20xx年我院醫(yī)政工作在上級黨委和政府的部署下，根據(jù)年初制定的總體工作思路，根據(jù)年初制定的總體工作思路，貫徹落實十八屆四中全會精神，繼續(xù)以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)政工作，圍繞以人為本，以病人為中心，以人民群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的總體目標，重點加強醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量等方面工作，使醫(yī)院的科學化、規(guī)范化、精細化管理提高到一個新的水平，現(xiàn)將一年來的醫(yī)政工作情況匯報如下：
工作中始終堅持以制度建設(shè)促進規(guī)范管理，以規(guī)范管理加強質(zhì)量控制，注重規(guī)范管理長效機制的建立。為了進一步完善和規(guī)范醫(yī)療工作，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)務(wù)科制定出臺了《xxxxxx醫(yī)院“防震減災(zāi)”應(yīng)急預(yù)案》、《專科門診管理規(guī)定》、《xxxxxx醫(yī)院關(guān)于“優(yōu)撫對象患者就診管理”（暫行）規(guī)定》、《xxxxxx醫(yī)院關(guān)于院內(nèi)會診的補充規(guī)定》等管理規(guī)定，重點加強醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，對于提升廣大醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責任意識，規(guī)范診療流程，保障患者搶救成功率和治愈率，建立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的長效機制均有重大意義。
加強督導檢查力度，重點督促在臨床工作中落實首診負責制、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、死亡病例討論制度等16項核心制度。認真落實三級醫(yī)師責任制、疾病診療常規(guī)和技術(shù)操作常規(guī)。重點強調(diào)了衛(wèi)生部出臺的《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用管理有關(guān)問題的通知》、《內(nèi)鏡診療技術(shù)臨床應(yīng)用管理暫行規(guī)定》、《關(guān)于開展維護醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項行動督導檢查工作的通知》進一步完善落實了手術(shù)前討論制度、手術(shù)審批制度、臨床危急值管理制度等制度及規(guī)范。并且要求臨床科室醫(yī)務(wù)人員定期組織學習，認真分析討論，提高醫(yī)療安全責任意識。
認真貫徹實施《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》《xxxxxx醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)準入管理辦法》等規(guī)范性文件，出臺了《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用實施細則》等醫(yī)療技術(shù)準入、風險預(yù)案和管理制度，促進了我院醫(yī)學科學發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)臨床合理應(yīng)用。做好醫(yī)療技術(shù)準入和審核的組織實施工作，建立醫(yī)師醫(yī)療技術(shù)管理檔案。對開展的第一類醫(yī)療技術(shù)進行技術(shù)審核，嚴格管理；同時做好第二類和第三類醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用前第三方技術(shù)審核的申請工作。一年中完成了對醫(yī)院開展“外周血管介入診療技術(shù)”、“綜合血管介入診療技術(shù)”、“神經(jīng)血管介入診療技術(shù)”、“椎間盤、椎間孔、關(guān)節(jié)、呼吸內(nèi)鏡、”等河北省二類技術(shù)備案申請工作，和各人員資質(zhì)申報工作。建立醫(yī)療技術(shù)管理檔案，嚴格按照規(guī)定開展相關(guān)醫(yī)療技術(shù)的臨床應(yīng)用。建立醫(yī)療技術(shù)風險預(yù)警機制，制定和完善醫(yī)療技術(shù)損害處置預(yù)案并組織實施。
倡導全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。近年來，結(jié)合臨床實際，針對有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療管理制度落實中欠規(guī)范或質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)，參照三級醫(yī)院評審表轉(zhuǎn)修訂考核辦法，嚴格考核，獎懲結(jié)合，在院內(nèi)網(wǎng)將考核結(jié)果及時反饋，使科室能及時的將存在問題進行整改，將每月共同存在的問題加以匯總并通報，引起重視，以便更有效地提高醫(yī)療質(zhì)量。用標準化管理打造標準化醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療流程，持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量并形成長效機制，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理逐步走上了規(guī)范化。全年月考核及平時抽查運行病歷3500余份，對于查出的問題每月及時反饋到科室或個人并予以通報，納入科室當月的績效獎懲。專人檢查臨床路徑1200余份病歷，極大地降低了患者的人均藥費，保證了臨床路徑的實施。
嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全制度。定期組織全院醫(yī)療安全檢查，檢查人員在崗在位情況，急救器械及藥品應(yīng)急情況，醫(yī)療差錯登記情況，三級查房情況等，對醫(yī)療安全進行矛盾排查和自查。對存在醫(yī)療安全隱患進行通報并提出防范措施，向各科室下發(fā)《侵權(quán)責任法及其相關(guān)司法解釋》文件，組織科室人員進行強化培訓。參加臨床科室的晨起交班，強調(diào)醫(yī)療安全的重要性，提高法律意識，講解案例，把醫(yī)療事故或糾紛隱患消滅在萌芽狀態(tài)。并在一年中4次組織靜脈血栓臨床防治講座，其中在20xx年8月27日邀請了天津醫(yī)院馬寶通教授、山西醫(yī)學科學院山西大醫(yī)院楊濤教授就“血栓篩查流程以及國內(nèi)外抗凝領(lǐng)域方面最新的研究成果”進行了授課，通過培訓加強了醫(yī)院的醫(yī)療安全管理，增強醫(yī)務(wù)人員安全從業(yè)意識，對于醫(yī)院提高服務(wù)質(zhì)量，保證醫(yī)療安全有著積極的推動作用。
認真組織每年一次的全國醫(yī)師資格考試，以及相關(guān)培訓工作。到省衛(wèi)生廳為9名醫(yī)師辦理了注冊及變更手續(xù)。并在向河北省衛(wèi)生廳申請了介入放射學診療科目的登記工作。
醫(yī)院內(nèi)部加強業(yè)務(wù)學習、法律法規(guī)培訓落實各項規(guī)章制度，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。開展了病歷書寫質(zhì)量評比活動，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員病歷書行為，提高病歷書寫質(zhì)量，全院病案甲級率為98.5%，無丙級病歷。繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風教育力度，不斷完善行風立體監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高患者滿意度。
臨床工作中貫徹實施《藥品管理法》、《麻醉的藥品和精神的藥品管理條例》、《處方管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導原則》及我院出臺的《關(guān)于加強抗菌藥物臨床應(yīng)用管理的有關(guān)規(guī)定》、《處方點評制度和實施細則》、《藥品動態(tài)監(jiān)控管理的暫行規(guī)定》、《抗菌藥物細菌耐藥性預(yù)警通知》、《超常用藥停藥通知》、《抗菌藥物分級管理規(guī)定》文件，積極推進臨床合理用藥。健全藥事管理委員會，按照《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》要求，建立醫(yī)院主要領(lǐng)導牽頭的藥事管理委員會，健全組織機構(gòu)，定期召開會議，認真履行職責，對臨床用藥的管理、應(yīng)用實施全方位、有效的指導和監(jiān)督，促進臨床科學、合理用藥。認真落實處方點評制度，出臺《醫(yī)院處方點評管理規(guī)范（試行）》，每月開展門診和住院病歷處方點評，檢查是否存在不規(guī)范處方、用藥不適宜處方、超常處方等不合理處方現(xiàn)象。每月開展門診和住院病歷處方點評，檢查是否存在不規(guī)范處方、用藥不適宜處方、超常處方等不合理處方現(xiàn)象。每季度還要重點點評用藥總量和用藥增幅排位在前10位的藥品、前10位的醫(yī)生。對處方實施動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警，對進入被監(jiān)控的藥品或在藥品使用過程中發(fā)現(xiàn)有用藥異常情況的品種，限制用藥或暫停用藥；對半年內(nèi)出現(xiàn)超常處方2次以上且無正當理由的醫(yī)師，警示談話并通報批評，若半年內(nèi)仍連續(xù)5次以上出現(xiàn)超常處方且無正當理由的，離崗培訓3個月并取消其處方權(quán)。一年中共計點評處方583張，合格率達到100%。按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導原則》的規(guī)定，建立健全抗菌藥物分級管理制度，明確各級醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權(quán)限和限制使用、特殊使用抗菌藥物的臨床應(yīng)用程序，切實采取有效措施推進抗菌藥物合理應(yīng)用工作。落實臨床藥師制度，完善臨床藥師崗位職責，落實臨床藥師查房制度，臨床藥師要參與危重患者的救治和藥物治療方案的擬定與實施，對藥物治療提出建議，深入臨床了解藥物應(yīng)用情況，去年臨床藥師查房會診300余次，同時針對查房情況開展藥物評價和藥物應(yīng)用研究，收集、整理和核實藥品不良反應(yīng)報告并及時上報。目前醫(yī)院已形成了合理用藥評價、監(jiān)控、通報反饋等整套科學治理體系，使臨床用藥得到進一步規(guī)范，保證了患者用藥安全。
本著全面提高醫(yī)療質(zhì)量、提升醫(yī)院效益、創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，為緩解醫(yī)院的門診壓力，調(diào)整增加專家門診的診室和班次，目前醫(yī)院能夠保證的.每個專業(yè)每天上午均有相應(yīng)的專家出診，向急診、門診患者提供會診和指導治療的服務(wù)。并且為了方便老年和學生患者就診，通過挖掘服務(wù)潛力，充實專家門診力量，改革門診制度，設(shè)立專科門診，由各專業(yè)高年資醫(yī)師出診，切實緩解了群眾看病難的問題。
進一步完善醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全評價體系，按照醫(yī)院評審評價標準，深入推進醫(yī)療質(zhì)量控制工作，不斷完善醫(yī)院評審評價長效機制。加強醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，強化臨床?？颇芰ㄔO(shè)和醫(yī)務(wù)人員“三基、三嚴”培訓，年初以來，醫(yī)院組織全員考試2次，技術(shù)比武1次，知識搶答競賽1次，舉辦醫(yī)療安全講座7次，三基訓練講座11次。同時，按照三級醫(yī)院評審標準制定了急診科、重癥醫(yī)學科、手術(shù)室、麻醉科、消毒供應(yīng)室等重點科室的質(zhì)量控制標準，強化醫(yī)療服務(wù)過程中重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域、重點人員管理，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。
臨床路徑管理病種平均住院日較前縮短，死亡率、醫(yī)院感染發(fā)生率、手術(shù)部位感染率、再住院率、非計劃重返手術(shù)室發(fā)生率、常見并發(fā)癥發(fā)生率較前下降；治愈及好轉(zhuǎn)率較前升高。全年年進入路徑患者390人，治愈好轉(zhuǎn)率達到99.94%，處方合格率100%，通過臨床路徑的開展，我們進一步優(yōu)化了醫(yī)療流程，規(guī)范了醫(yī)護人員的醫(yī)療行為，提高了整體醫(yī)療質(zhì)量，減少了不合理的檢查、治療、用藥，降低了總體治療費用，平均住院天數(shù)較前縮短了10.41%，病種同比總費用較未進入路徑者減少4.8%，提高了工作效率。進一步增強了醫(yī)患溝通，科室醫(yī)務(wù)人員醫(yī)患溝通能力有了明顯提高，密切了醫(yī)患關(guān)系，減少了醫(yī)療投訴和糾紛，上述病例未發(fā)生一起醫(yī)療事故及糾紛。
病歷質(zhì)量是醫(yī)院質(zhì)量管理的主要內(nèi)容，為提高病歷的書寫質(zhì)量，全年組織了10次月考核以及63余次的病歷抽查，對于月考核存在的問題進行匯總，及時反饋到各科室，并做了5次專題講座，全院臨床主任、管床醫(yī)師參加了培訓。加強今年新進院的醫(yī)師的病歷書寫培訓，每月每人書寫2份大病歷（不作為存檔病歷），醫(yī)院安排專人檢查，對于存在問題及時反饋并進行修改，為今后書寫病歷打下良好的基礎(chǔ)。在年內(nèi)組織了四次全院性病歷評比，經(jīng)科室推薦與醫(yī)院隨機抽取相結(jié)合，共有終末評比病歷168份參評，分別評出前5名和后5名病歷書寫者并予以獎懲。對終末病歷973份派出質(zhì)檢人員進行了終末質(zhì)控，保證了終末病歷的質(zhì)量。同時對醫(yī)技科室每月也進行了考核，對存在的問題及時反饋，在平時的檢查過程中，積極協(xié)調(diào)各科室之間的關(guān)系，為醫(yī)院的規(guī)范化醫(yī)療秩序起到了積極地作用。
不斷加強技防系統(tǒng)、物防系統(tǒng)、人防系統(tǒng)建設(shè)工作，不斷完善防恐、防汛、防震減災(zāi)、群體傷、交通傷、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置工作預(yù)案，每季度定期盤點應(yīng)急物資庫，保障應(yīng)急工作有序開展。醫(yī)務(wù)科在3、8月開展了突發(fā)事件應(yīng)急模擬演練，以檢驗我院作為各種突發(fā)事件醫(yī)療應(yīng)急救護的專業(yè)隊伍的應(yīng)急能力，特別針對防恐事件、防震減災(zāi)、防汛、交通傷、群體傷等突發(fā)事件，通過此次演練充分顯示了我院已擁有一支素質(zhì)高、技術(shù)高、反應(yīng)快、步調(diào)一致、聽從指揮的應(yīng)急隊伍，能夠保障市內(nèi)的醫(yī)療救護的同時對秦皇島等地突發(fā)事件的醫(yī)療救護支援工作，為醫(yī)院的平安和諧保駕護航。
醫(yī)院醫(yī)療救護小分隊做好充分應(yīng)急準備，共組織并參加了衛(wèi)生局9次保健任務(wù)，累計派出36人次，為國家評劇節(jié)等大型活動保駕護航，完成了醫(yī)療保健任務(wù)，一年中組織醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員定期到農(nóng)村、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展巡診義診活動6次，方便群眾看病就醫(yī)。接受上級文件及通知100余個，并逐個進行落實，并書寫各種總結(jié)及迎接聯(lián)查，年中積極組織材料，按照程序，順利完成了我院每三年一次的醫(yī)療機構(gòu)校驗工作，圓滿完成了上級指派的各項工作任務(wù)。
余起，認真調(diào)查了解情況，及時與當事科室主任溝通，積極解決，對患者爭議較大的糾紛及時組織病歷討論，并堅持履行報告制度，保障了醫(yī)院的正常工作秩序。醫(yī)務(wù)科接待投訴23起，書寫市長熱線及患者答復(fù)8封。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇九
重點以提高患者滿意度為目標，深入開展“三好一滿意”、“雙提升”等活動，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，強化落實“以病人為中心”的服務(wù)理念，保障醫(yī)療安全。
根據(jù)《衛(wèi)生部關(guān)于“十二五”期間推進臨床路徑管理工作的指導意見》，加大全市二級醫(yī)療機構(gòu)實施臨床路徑管理工作的力度,進一步擴大實施臨床路徑的覆蓋面和病種范圍。
引導我市醫(yī)療機構(gòu)推進以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)，二級以上公立醫(yī)院及有條件的民營醫(yī)院要開展電子病歷應(yīng)用水平分級評估，進一步提高電子病歷系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用水平。
一是改進護理工作模式，優(yōu)化護理服務(wù)流程，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，繼續(xù)擴大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋面，力爭20xx年在全市所有二級醫(yī)院，全部病房開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。二是繼續(xù)開展護理管理崗位人員培訓、?？谱o士培訓，提高護理隊伍整體素質(zhì)。
—1—訪中心建設(shè)，設(shè)置專門辦公場所、專職人員，建立專門的管理、工作、語言規(guī)范、獎懲等制度。對出院患者要100%進行回訪，回訪成功率不低于70%，并逐步提高回訪成功率。
重點在人才培養(yǎng)、技術(shù)幫扶、醫(yī)院管理等方面，不斷提升基層醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)能力。鼓勵二級醫(yī)院建立整合型醫(yī)療團隊，探索建立以疾病或系統(tǒng)為導向的醫(yī)療服務(wù)模式。按照既定的對接關(guān)系，選擇2個以上優(yōu)勢專科，派出相應(yīng)專家，在受援單位開展義診活動，使居民就近享受到大醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
重點嚴格醫(yī)療服務(wù)要素準入管理，規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)和從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為，保障醫(yī)療質(zhì)量和安全。
依法依規(guī)強化醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批、執(zhí)業(yè)登記、變更、校驗管理，規(guī)范實施現(xiàn)場校驗，組織開展醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批和校驗工作的督導檢查。強化基層醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)管，加強對基層醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為專項檢查，加強基層醫(yī)療機構(gòu)管理人員、醫(yī)務(wù)人員培訓，進一步強化依法執(zhí)業(yè)意識，探索建立基層醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)管長效機制。
依法加強醫(yī)師注冊、執(zhí)業(yè)、定期考核全程管理。進一步完善醫(yī)師定期考核制度，—2—客觀評價醫(yī)師執(zhí)業(yè)情況。嚴格護士執(zhí)業(yè)注冊和執(zhí)業(yè)行為管理。嚴肅查處醫(yī)師、護士違法違規(guī)行為。
以落實核心制度、基本規(guī)范、“三基”訓練為重點，狠抓各級各類醫(yī)療機構(gòu)基礎(chǔ)管理。繼續(xù)開展醫(yī)療核心制度明查暗訪。繼續(xù)開展門診和住院病歷、處方質(zhì)量檢查，組織醫(yī)政管理規(guī)范標準執(zhí)行情況抽查活動，強化基本制度、規(guī)范落實。繼續(xù)組織開展醫(yī)護人員“三基”考試，強化“三基三嚴”訓練。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇十
根據(jù)陜西煤業(yè)股份公司和《陜煤集團神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司2013年對標工作實施方案》的總體要求，通過對公司現(xiàn)狀分析，確立了2017年對標管理總目標是以安全生產(chǎn)、成本控制、基礎(chǔ)管理為核心，以公司戰(zhàn)略目標為統(tǒng)領(lǐng)，以提升管理水平為中心，以降本增效為基礎(chǔ)，建立“對照先進、查錯糾弊、持續(xù)改善、不斷超越”的長效對標工作機制，實現(xiàn)了人人積極學習，個個尋標、立標、創(chuàng)標、達標的工作氛圍，極大提升公司各項業(yè)務(wù)的順利開展，并取得了顯著成效。
一、明確對標思路，確立對標重點。
(一)安全生產(chǎn)對標。根據(jù)公司2017年安全生產(chǎn)目標要求及安全生產(chǎn)戰(zhàn)略目標業(yè)務(wù)規(guī)劃，安全生產(chǎn)對標管理要以加強安全基礎(chǔ)管理為前提，強化“三項”人員培訓，以開展安全生產(chǎn)月活動、百日安全活動為契機，促進安全文化建設(shè)和安全管理理念深入人心，提高安全生產(chǎn)水平和安全管理水平。
(二)成本對標，提高效益。
1.制度保障。嚴格對照集團公司關(guān)于經(jīng)營管理“八不準”等有關(guān)規(guī)定，盡快出臺公司相關(guān)規(guī)定和制度，加大成本費用控制力度，嚴格控制非生產(chǎn)性支出和預(yù)算外項目。徹底杜絕不必要支出和浪費現(xiàn)象。
理的關(guān)鍵要素，并逐級分解，制定相應(yīng)的改進措施，實現(xiàn)全員、全方位、全過程的生產(chǎn)成本控制目標。要求各中心降本項目10項。
3.立足崗位降本。號召全體員工，立足崗位，查找自身在工作當中存在的浪費現(xiàn)象，制定措施，加以改進。
(三)基礎(chǔ)管理對標，提高管理水平。
1.戰(zhàn)略對標：根據(jù)公司近期和長期發(fā)展戰(zhàn)略，通過戰(zhàn)略立標和對標，建立相對應(yīng)的管理或效益指標，著力解決公司今后發(fā)展規(guī)劃等問題。
(2)通過梳理戰(zhàn)略指標，分析國家產(chǎn)業(yè)政策、市場變化和企業(yè)發(fā)展定位等問題;。
(3)重新構(gòu)建符合公司發(fā)展氛圍的企業(yè)文化理念體系。
2.崗位管理對標。要以加強制度執(zhí)行力為抓手，不斷完善流程管理，把執(zhí)行流程作為崗位標準化作業(yè)，促進企業(yè)管理標準化、規(guī)范化、科學化，推動企業(yè)更好更快發(fā)展。
二、夯實對標工作措施，促進對標管理工作全面開展。對標管理不僅是提高公司管理水平的需要，也是公司適應(yīng)市場變化，提高競爭力的需要，要把對標管理工作和日常工作結(jié)合起來，將其作為各單位安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理當中的一項標桿進行學習和改進，不斷提高公司員工的工作效率和經(jīng)營效益，就必須把以下工作做好。
公司級培訓、部門中心級培訓及班組級學習等。開展公司級培訓3次，部門中心級培訓6次，班組級學習6次。通過培訓帶動全體員工開展對標實踐。在對標工作中，充分發(fā)揮對標專員的作用，使對標專員專業(yè)化、崗位化、制度化。促進對標工作優(yōu)秀人才的不斷成長，為公司培養(yǎng)更多的對標管理人才。
(二)進一步完善對標指標績效考核體系。對標工作不僅要重視實踐，更要加強考核措施，通過不斷完善對標考核體系建設(shè)，找出對標工作中的不足，使指標績效考核成為對標管理工作的催化劑，全面推動管理水平的提高。
(三)開展對標文化建設(shè)，把對標管理與“精細化管理、“雙述”和第一文化結(jié)合起來，開展“我要節(jié)約”、“我要學習”、“公司是我家”等形式多樣的專題活動，推動對標管理全員化實踐的文化氛圍，加大對標宣傳工作，力爭在報紙、雜志等媒體上發(fā)表稿件4篇以上。創(chuàng)立對標管理基金，用于獎勵在對標工作中做出突出貢獻的個人和集體。
三、以公司各項工作任務(wù)為切點，開展針對性的對標活動在對標活動中，我始終保定強管理、提效率、增效益的對標工作理念，在對標工作實踐活動中始終堅持“對標無處不在、處處在、時時在、事事在”的對標工作理念，使對標工作成為每位員工的自覺行動。
1、通過召開專題會議、專題講座、交流研討等形式，著眼業(yè)務(wù)流程、管理上的差距和薄弱環(huán)節(jié)，不斷糾偏與總結(jié)，營造“我要對標、我能創(chuàng)標”的良好氛圍。
在《陜煤集團神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司2017年對標管理實施方案》下發(fā)以后，一是公司各部門、中心定目標、定措施、定責任，形成了對標工作常態(tài)化機制。二是各部門、中心及時組織員工學習“對標工作實施方案”和《對標管理手冊》，把全體員工的思想統(tǒng)一到立標、對標、達標、創(chuàng)標工作中來，形成了人人參與對標的工作氛圍，有力的保證了對標工作質(zhì)量。三是召開對標專題會議、對標工作例會、對標工作經(jīng)驗交流會，不僅使員工認識到開展對對標管理重要性、緊迫性，而且增強了學習對標、參與對標的工作熱情，同時涌現(xiàn)了一大批對標學習優(yōu)秀講師，如人力資源部的王二霞在經(jīng)驗交流中講到，“適合企業(yè)實際情況、符合員工需求，能提高工作效率、節(jié)約工作成本的方法和措施就是標準，就是標桿!”培訓中心張靜的交流總結(jié)中說：“對標工作隨處可見，隨處可搞，我們需要將對標工作有機地與中心實際業(yè)務(wù)相結(jié)合，對標工作就可以落地?！边@不僅破解了對標就是找行業(yè)第一、世界第一的對標目標使大家感到遙不可及，而且使大家深刻的體會到時時有對標，事事搞對標、對標就在我們身邊的每一項工作中。只要工作時時有進步，天天有提高，量變到質(zhì)變，最終我們一定能創(chuàng)立一個新標桿。為有效實現(xiàn)了對標落地工作及實現(xiàn)全員對標奠定了堅實的理論和實踐基礎(chǔ)。
2、實施基礎(chǔ)管理對標、全面提高了工作效率。在對標工作中，“干什么”、“怎么干”、“誰去干”和“干到什么程度”等問題，使對標管理工作能否持續(xù)開展的關(guān)鍵。為此，我們依據(jù)已經(jīng)建立的管理層指標含蓋10個管理部門和8個中心，大約400多個二級和三級指標的對標管理指標數(shù)據(jù)庫，開展崗位立標、對標、達標、創(chuàng)標活動，做到了工作有標準、有要求、有提高、有考核的工作氛圍。極大的提高了工作的主動性、積極性、創(chuàng)造性和工作效率。就拿公司網(wǎng)站編輯和網(wǎng)站服務(wù)器安全為例，通過管理指標數(shù)據(jù)庫的建立，確立稿件更新和網(wǎng)站服務(wù)器故障維護時間限制，是工作目標更加明確，并把這一目標和績效考核緊密相連，極大的調(diào)動稿件編輯和網(wǎng)站服務(wù)器維護工作人員的工作積極性，使網(wǎng)站信息更新頻率時間明顯提高和服務(wù)器故障明顯減少。確保了公司網(wǎng)站的安全運行。
3、加強成本控制，大力開展降本增效活動。一是公司號召全體員工從節(jié)約一度電、一張紙開始，加強辦公用費用控制。二是公司積極倡導節(jié)約就是效益，節(jié)約就是利潤的文化理念，號召各部門、中心開展形式多樣的降本增效節(jié)約活動。為實現(xiàn)成本控制，降本增效開了好頭。為此各部門、中心首先強化宣教，統(tǒng)一員工思想，廣泛進行宣傳教育，引導全體員工正確認識煤價下滑帶來的不利影響，增強危機意識、憂患意識和成本意識，從大處著眼，小處著手，牢固樹立效益在心中、成本在手中的理念，營造“節(jié)約光榮、浪費可恥”的氛圍;其次，加強降本增效的對標管理，落實降本增效目標。各中心結(jié)合全面預(yù)算，實施指標再分解，并進一步完善指標聯(lián)責考核機制，將指標分解到每一位員工身上。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇十一
1、按照上級指示精神，深入貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》認真查找醫(yī)療機構(gòu)院內(nèi)感染管理，報告和處置方面存在的問題，進一步加強醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制傳染病病原體，耐藥菌，條件致病菌及其他病原微生物的醫(yī)院感染和醫(yī)源性感染，增強醫(yī)院防治能力，保障人民群眾的健康和生命安全。xx門區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導高度重視，副局長親自組織，抓好落實，從建立組織，完善制度，職責，到一線督察，有重點，有部位，有措施，全面規(guī)范科學的開展了院內(nèi)感染管理自查自糾工作。成立了院內(nèi)感染檢查小組，認真開展自查工作。全年分階段對院內(nèi)感染工作進行督導檢查。
2、20xx年繼續(xù)開展打擊兩非工作，在12年工作的基礎(chǔ)上，今年又針對此項工作，對轄區(qū)內(nèi)的相關(guān)醫(yī)療單位加強了《遼寧省禁止選擇性別終止妊娠規(guī)定》的學習宣傳和培訓工作，認真學習文件精神和有關(guān)法律法規(guī)，醫(yī)務(wù)人員對其知曉率達到了100%，在工作中嚴格杜絕了各項非法行為。
3、對轄區(qū)內(nèi)的基層醫(yī)療機構(gòu)進行專項整治，全年對基層醫(yī)療機構(gòu)進行違法、違規(guī)行為進行督導檢查。
4、要求轄區(qū)內(nèi)的所有醫(yī)療機構(gòu)購買和安裝醫(yī)療機構(gòu)管理軟件，所有醫(yī)療機構(gòu)逐步實施網(wǎng)絡(luò)化管理。
5、完成了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試報名工作、執(zhí)業(yè)醫(yī)師和護士注冊工作。
6、對轄區(qū)內(nèi)的具有助產(chǎn)資質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)助產(chǎn)人員信息上報和3年一次的換證考試工作。
7、上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室現(xiàn)有基礎(chǔ)情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。
8、開展了h7n9、精神衛(wèi)生法、激素類藥物臨床應(yīng)用的全員培訓，并且進行考試答卷。還進行了全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗、全科醫(yī)師強化理論和藥學人員培訓；組織轄區(qū)各醫(yī)療機構(gòu)的相關(guān)人員參加市局舉辦的基本公共衛(wèi)生、院內(nèi)感染、醫(yī)學專用藥品臨床應(yīng)用的培訓工作。
20xx年為確實把我區(qū)的基本公共衛(wèi)生的各項工作抓實做好，我局對相關(guān)各醫(yī)療機構(gòu)負責公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的專兼職人員進行了各項工作內(nèi)容的培訓工作，并多次參加市局舉辦的培訓工作，是項目單位負責公共衛(wèi)生工作的人員素質(zhì)較上一年有了整體提高。20xx年我局又重新制定了《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》和《績效考核辦法》，對各項工作做了明確分工，強化責任，加強監(jiān)督管理，提高了工作效率和工作質(zhì)量。
20xx年基本公共衛(wèi)生工作情況：紙質(zhì)健康檔案建檔51500份，規(guī)范建檔率達到84.77%，電子健康檔案的錄入43786人份，規(guī)范建檔率到達72.07%，公眾健康教育咨詢5次，健康知識講座余24次；0-6歲兒童預(yù)防接種各種疫苗3557針次；0-6歲兒童系統(tǒng)管理率為96%；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理率為96.5%；65歲以上老年人健康管理率為59.8%，高血壓患者健康管理5302人，規(guī)范管理4465人，規(guī)范管理率84%；；2型糖尿病患者健康管理人數(shù)3170人，規(guī)范管理2630人，規(guī)范管理率83%;傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理率為100%;并開展了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作。
下一步工作安排：
1、基本公共衛(wèi)生工作繼續(xù)開展和抓實各項工作，還將不定期的對承擔項目工作的人員進行培訓工作。
2、完成成人學歷教育工作。
3、完成市局安排的專業(yè)技術(shù)人員的各項培訓工作。
3、完成市局安排的臨時工作。
4、繼續(xù)完善醫(yī)療機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)管理。
5、繼續(xù)加強基層醫(yī)療機構(gòu)的日常監(jiān)督管理工作。
6、各個醫(yī)療機構(gòu)的院內(nèi)感染工作繼續(xù)進行。
7、加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的內(nèi)涵建設(shè)社區(qū)工作實行一體化管理，拓展服務(wù)能力，提高技術(shù)水平，形成以質(zhì)量、服務(wù)、費用和群眾滿意度等為核心的綜合服務(wù)的整體形象，10月底內(nèi)涵建設(shè)合格率達到100%，基本藥物使用率達到100%，網(wǎng)上采購率達到100%。
衛(wèi)生局醫(yī)政科科長述職報告衛(wèi)生局醫(yī)政工作總結(jié)市衛(wèi)生局醫(yī)政科科長競職演講稿。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇十二
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的時間就匆匆流走了。20**年6月底我被應(yīng)聘到時代廣場工作，在女裝部擔任主管。至今已有五個月的時間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。雖然工作的時間不長，但通過幾個月的工作實踐與學習，使我對公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解，對公司領(lǐng)導和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。
有句話叫做“入對門、跟對人”，也就是講一個人在選擇自己的事業(yè)時，要選擇一個好的企業(yè)、一個具有前景的行業(yè)，并且有一個善于聽取意見，熟知經(jīng)營管理的領(lǐng)導。這些因素是決定一個人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。當我來到公司工作了一段時間后，就已經(jīng)感覺到自己的確是非常的幸運。
我的主要職責是維護整個女裝部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行，具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理;貨品質(zhì)量、品牌管理;商品的售后服務(wù)等。時代廣場開業(yè)至今已有四年的時間，其間經(jīng)歷了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營決策層的領(lǐng)導們，以其獨道的眼光、靈活多變的經(jīng)營模式，令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營規(guī)模逐年成上升趨勢，如今已成為市家喻戶曉的理想購物場所。然而，我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀看待問題。雖然認識比較淺顯，對公司也許不會起到很大的幫助，但我認為還是有必要在感受之余提一些個人的看法：
1、各職能部門的相互銜接與配合是促進工作順利開展、實施、完成的首要前提。
2、上下級之間的層層負責制是對公司員工工作完成情況的一個必要考核標準。
3、人員培訓、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。
4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭，市場化需求的必然趨勢。
速度、信譽、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們在經(jīng)營速度上贏得了先機，但先入不一定為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“商場”、“商場”以及新開業(yè)的“商場”等所處的位置相對優(yōu)于我們，或許各自的經(jīng)營名類及營銷模式各有千秋。但歸根到底有一個共同特點都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè)。那么，如何搶占先機，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學習，取其長、補其短。
1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現(xiàn)象。在紀律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現(xiàn)出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權(quán)威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。
2、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強細化管理。
3、加強監(jiān)督管理機制。對于賣場出現(xiàn)的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助商戶改進工作。
以上就是我們工作情況的總結(jié)。在今后的工作中，我將不斷完善自身的素質(zhì)，盡力適應(yīng)各種崗位需要。把第五經(jīng)營年做的更好、更扎實。
2018管理工作總結(jié)范文【二】
不知不覺間，來到xxx縣xxxxxxxx有限公司已經(jīng)有半年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的六個月，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
在近半年的工作中，我從一開始漫無目的、不知道如何開始上手工作，到現(xiàn)在跟著特色文化工程，慢慢的找到自己在公司的定位，找到自己工作中的方法。經(jīng)歷了這六個月的工作生活，我從一個剛出校門的菜鳥，變成了一位在工作單位工作的員工。這種角色的轉(zhuǎn)變，讓我一開始很不適應(yīng)。但是感謝公司領(lǐng)導給了我信任，讓我獨自學習，熟悉了自己的工作，如今我已經(jīng)能慢慢的勝任工程管理方面的工作了。
在這半年的時間里，我始終抱著學習的態(tài)度工作著，兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞。在完成本職工作的同時，學習著工程施工方面的知識。希望在工地這種有利于自己成長的環(huán)境中，能夠更多的學到書本上面學不到的東西。
二、 在工作中主要存在的問題有：
1、有時候?qū)ぷ髡J識不夠，缺乏全局觀念，對工程管理還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力，努力地做好自己本職的工作。
2、由于半年來對業(yè)務(wù)的'學習，對相關(guān)的工作有了越來越深的認識。但是對于工作的細節(jié)，自己覺得做的還不夠，如有些領(lǐng)導交代的工作，不能很好地全部完成。在以后的工作中，我努力做到精益求精，處理好每個細節(jié)，盡量完成領(lǐng)導交付的每項工作任務(wù)。
三、工作心得
1、在工作生活中，我和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾個月我在心態(tài)方面最大的進步?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細化、精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。
這一點讓我受益匪淺。希望在以后的生活中，這種和諧的團隊能夠為我們工作提供更多的動力。
四、工作教訓
經(jīng)過這半年的工作學習， 我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距， 主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面我覺得我還有很大的優(yōu)化空間。
2. 缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場管理經(jīng)驗。雖然經(jīng)過了這半年時間，現(xiàn)場管理經(jīng)驗有了很大的提高，對整個工作有了新的認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。
3. 缺少平時工作的知識總結(jié)。雖然在工作總結(jié)上有了一些進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
五、工作計劃
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、 要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、 工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成;
3、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
4、 把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇一
xx年，我科在上級業(yè)務(wù)部門的指導下，在醫(yī)院的正確領(lǐng)導下，熱情服務(wù)，公正規(guī)范，較好地完成了本年度的各項工作。
1、加強自身的素質(zhì)修養(yǎng)和角色修養(yǎng)。
2、本科室非常注重加強業(yè)務(wù)知識的學習和政策的領(lǐng)會。
3、根據(jù)醫(yī)院的人事相關(guān)規(guī)定，時刻牢記我科什么時候該做的工作，什么時候應(yīng)該立即做什么，時間概念強。
4、每年元月根據(jù)[20xx]40號文件對本年度內(nèi)該內(nèi)退的人員進行摸底。頭年的12月份對下年退休的同志摸底，做到心中有數(shù)，按時辦理相關(guān)手續(xù)。
5、加強廉政建設(shè)，一是做到求真務(wù)實、明目清心;二是做到慎微、慎思、慎交、慎處。
醫(yī)院經(jīng)常利用各種會議，倡導全院職工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，教育職工樹立起以院為家的主人翁精神。本科室經(jīng)常利用同志情宜，在生活中、工作中，都能堅持做好職工的政治思想工作，主要方式是：開導、勸導、指導，有時會用朋友的感情和面子來開展思想工作，起到了一定的效果。
1、年度內(nèi)從南華大學和其他醫(yī)學院招聘了10名應(yīng)屆醫(yī)療專業(yè)本科畢業(yè)生。
2、通過考試聘請5名護理員。10名護理員轉(zhuǎn)為合同護士。
1、本年度晉升為副高職稱的有5名;其中副主任醫(yī)師3名，副主任護士1名，副主任藥師1名。
2、晉升中級職稱共9名;其中主治醫(yī)師4名，主管護師5名，主管技師3名。
3、晉升初級職稱9名。
1、完成全院職工每年正常晉升一級薪級工資工作(過程：摸底、造冊、審核、報批)。
2、為借調(diào)人員、臨時聘用人員、內(nèi)招人員按同級同類人員工資的套改。
3、人員異動、調(diào)入、調(diào)也、聘用等，能即時通知財務(wù)、經(jīng)核部門等其他部門。有效地控制了經(jīng)費的流失。
5、4位同志內(nèi)退。
老年同志的思想工作較難做，退休的老同志中有許多的老領(lǐng)導和曾擔任過醫(yī)院的中層骨干。最難做工作的還是少數(shù)退休的女同志，有時遇到其個人利益不明白時，我科想方設(shè)法請示和查找有關(guān)政策文件給予解釋說明，但有些同志對政策文字的理解有限，有時要做多次且長時間的解釋。有些同志在繳納黨費時牢騷滿腹，不愿意交，要多次崔交，還有很多類似的事情，我們要反復(fù)去做，耐住性子去做。
對于這塊工作我科難度更大，也承受了較多的苦，有很多的事情我科一力承擔，從不推卸責任，沒有給領(lǐng)導帶來太多的麻煩，這點本人感到開心，很多的事情盡努力在我科消化。
本科室年度內(nèi)完成了黨務(wù)具體的日常工作。如發(fā)展黨員呈報工作，預(yù)備黨報批工作，黨員轉(zhuǎn)正工作，黨費收繳工作，黨員年報工作等等。
1、完成勞動合同草擬工作，128位內(nèi)招和臨時工人員簽訂了勞動合同。
2、加強了與殘聯(lián)、勞動局、人事局外事協(xié)調(diào)工作，為醫(yī)院利益和職工的福利出力。根據(jù)上級對殘疾人就業(yè)政策，我院需安排5位殘疾人，但我院有殘疾證的同志只有3人符合要求，有2位同志沒有達到殘疾等級，不符合條件，通過協(xié)調(diào)，劃入到安置內(nèi)，為醫(yī)院節(jié)約上繳經(jīng)費二萬余元。
3、圓滿完成黨務(wù)日常工作。
4、圓滿完成工會日常工作。
5、圓滿完成思想解放作風大轉(zhuǎn)變活動工作。
xx年以來，在我科深入群眾，聽取群眾對我科在職稱評聘、工資福利、考核獎勵、人事等工作方面的意見，及時了解本科室存在的不足和需要改進的地方，為今后改進工作打基礎(chǔ)。
xx年度，我科圓滿完成了各項工作任務(wù)。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇二
根據(jù)2010年醫(yī)院目標管理要求，醫(yī)務(wù)科在院總支、院部的領(lǐng)導下，以進一步深化管理年活動、醫(yī)療安全百日行動和開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動為契機，對照《四川省綜合醫(yī)院評審標準（2010）》，結(jié)合本科實際，查漏補缺，堅持規(guī)范化、科學化、制度化的管理理念，促進醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平提高。堅持“以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，以醫(yī)療安全為保障”的服務(wù)宗旨，通過加強醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療風險防患、醫(yī)療糾紛的及時化解，服務(wù)意識的轉(zhuǎn)變，醫(yī)務(wù)科的管理工作有了較大進步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、醫(yī)、技質(zhì)量管理。
1、對照《標準》和市、縣綜合醫(yī)院目標管理要求，結(jié)合_及省、市、縣衛(wèi)生行政主管部門《2010年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動方案》的通知精神，進一步完善了各項管理制度和各級各類人員崗位職責。在繼續(xù)深化醫(yī)院管理年活動的基礎(chǔ)上，結(jié)合本院實際情況，在管理工作中堅持“以人為本”，質(zhì)量、誠信為先的模式，對全體醫(yī)技人員進行經(jīng)常性的學習和培訓，促進全院醫(yī)技人員嚴格履行崗位職責，認真執(zhí)行工作制度，規(guī)范各種操作常規(guī)，使管理制度更趨完善和規(guī)范。醫(yī)務(wù)、科教部門經(jīng)常性深入科室對首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、疑難重癥討論、危重病人搶救、術(shù)前討論、病歷書寫、死亡討論、床旁交接班制度、分級手術(shù)制度的執(zhí)行落實情況進行督查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋整改，各項制度落到實處，確保了醫(yī)療質(zhì)量和安全。
2、以醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全為核心，實施全程醫(yī)、技質(zhì)量管理。在醫(yī)技管理中，有健全的院、科質(zhì)量保證體系，充分發(fā)揮各臨床必備委員會的職能作用，明確分工、協(xié)調(diào)合作、各司其職、各負其責。我院為了進一步強化醫(yī)療質(zhì)量管理、促進醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，醫(yī)院田院長多次組織醫(yī)療、護理、藥事、醫(yī)院感染及輸血管理委員會就全院醫(yī)療質(zhì)量管理召開專題會議，根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量考核標準和考核辦法，醫(yī)院和科室醫(yī)療質(zhì)量控制考核小組分工明確、責任落實。各質(zhì)量考核小組每月組織院質(zhì)控委員會成員及臨床專業(yè)組長到臨床、醫(yī)技科室對依法執(zhí)業(yè)、核心制度的貫徹落實、手術(shù)分級管理、臨床植入性醫(yī)療器械使用、病歷質(zhì)量、輸血管理、合理用藥、護理質(zhì)量、醫(yī)院感染管理、科研教學及臨床醫(yī)療技術(shù)準入等進行檢查、評價和考核，重點檢查臨床必備制度的執(zhí)行落實情況。病歷質(zhì)量控制考核結(jié)果每月由醫(yī)務(wù)科隨機抽查、復(fù)審。醫(yī)務(wù)科（醫(yī)療質(zhì)量管理辦公室）每月以《簡報》的形式將醫(yī)、技質(zhì)控情況反饋各科室進行通報、總結(jié)、整改。同時院部堅持每周一次的業(yè)務(wù)查房工作，進一步加強了院部與臨床科室的聯(lián)系，及時解決臨床一線的有關(guān)問題，促進了醫(yī)療質(zhì)量的進一步提高。
3、臨床路徑管理試點工作有序開展，根據(jù)《德陽市臨床路徑管理試點工作方案》的要求，我院制定了《臨床路徑管理試點工作方案》（江醫(yī)【2010】83號）成立了臨床路徑管理試點工作領(lǐng)導小組及實施小組，由五官科、內(nèi)三科結(jié)合本院實際，科學編制相關(guān)病種（白內(nèi)障、糖尿病）實施性臨床路徑，并及時開展臨床路徑實施效果評價及分析。
二、加強醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，保障醫(yī)療安全。
2、優(yōu)化服務(wù)流程，方便患者就醫(yī)。我院自去年開展了預(yù)約診療服務(wù)工作，在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，今年我院預(yù)約診療服務(wù)工作取得明顯實效，通過現(xiàn)場及電話預(yù)約門診人次達350余人次，受到患者及上級衛(wèi)生行政主管部門好評。
3、在繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動、醫(yī)療安全百日活動和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動中，我們堅持把醫(yī)療安全放在一切工作首位，質(zhì)量安全逢會必講。今年以來，我們先后分兩次以提高醫(yī)療質(zhì)量，加強安全意識、杜絕醫(yī)療事故減少醫(yī)療糾紛為主題的醫(yī)技護人員培訓會及3次科主任會議。嚴格執(zhí)行重大醫(yī)療過失報告制度，由醫(yī)務(wù)科醫(yī)患溝通辦公室負責調(diào)查、分析、取證和處理，并制定了醫(yī)療責任追究制度，有效的防范了重大事故的發(fā)生。
三、認真執(zhí)行了醫(yī)療機構(gòu)分責管理各項政策、法規(guī)，無違規(guī)聯(lián)合辦醫(yī)和背離非營利性目標現(xiàn)象。
四、堅持依法行醫(yī)、規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)。醫(yī)院堅持組織干部職工認真學習貫徹《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī)。堅持按照《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》批準的診療項目執(zhí)業(yè)，嚴格技術(shù)準入，所有在崗醫(yī)、技人員，均取得了執(zhí)業(yè)資格并依法注冊。未取得資格的大、中專畢業(yè)生由醫(yī)院安排高年資醫(yī)師帶教培訓，不能直接獨立從事醫(yī)療活動。院外會診、技術(shù)指導均按_有關(guān)規(guī)定管理，無違規(guī)違紀事件發(fā)生。
五、嚴格執(zhí)行《獻血法》和臨床輸血法律法規(guī)，確保合理、安全用血。我院是經(jīng)上級批準取得輸血資格的醫(yī)療單位，臨床用血全部由德陽市中心血站提供，院輸血科對購回的血液科學保存，維持合理的儲量，確保臨床24小時供血。輸血工作由輸血科和血液管理委員會進行管理實施。嚴格執(zhí)行了無償獻血制度，輸血操作規(guī)范，進一步加強輸血指征的把握，嚴格控制臨床用血，落實了輸血前檢查和核對制度，強化血液入庫、發(fā)放、不良反應(yīng)監(jiān)測和血袋回收等管理，完善了輸血反應(yīng)和輸血感染疾病登記、報告和處理制度，成份輸血已達100%。
六、嚴格執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)院醫(yī)療廢物管理條例》，重點注重環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的管理。目前圓滿完成了醫(yī)院感染目標任務(wù)。2010年1-11月全院院內(nèi)感染率，院內(nèi)感染漏報率，病原學送檢率，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，無菌切口感染率，無菌切口甲級愈合率；對全院醫(yī)院感染防控知識開展培訓6次，組織院感理論考試2次，參加理論考試1164人,合格率100%。對醫(yī)療廢物嚴格按《醫(yī)院醫(yī)療廢物管理條例》由有資質(zhì)廠家定點回收處理。
七、堅持中西醫(yī)并重、加強中西醫(yī)合作，同等對待，重點發(fā)展。中醫(yī)科有一名醫(yī)師根據(jù)住院病人的需要由所在科室要求隨時參加各科室會診，以滿足住院患者服中藥需要，同時承擔了成都中醫(yī)藥大學針灸專業(yè)及綿陽中醫(yī)藥高等?？茖W校中醫(yī)專業(yè)學生和達州職業(yè)技術(shù)學院中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)學生的實習、基層醫(yī)院中醫(yī)進修培訓工作。特別是加強了理療、針灸科建設(shè)，保證了廣大患者的康復(fù)治療，今年九月在我院舉行了以弘揚中醫(yī)藥文化為主題的義診活動，共義診患者100余人，受到廣大患者的好評，大力宣傳和弘揚了中醫(yī)藥文化的深刻內(nèi)涵。
八、全面落實對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。根據(jù)上級主管部門要求，我院負責對口支援普興鎮(zhèn)、會龍鎮(zhèn)、積金鎮(zhèn)三家衛(wèi)生院。我院黨總支、行政高度重視對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。多次召開院長擴大專題會議研究對口支援工作。制定了實施方案及具體工作計劃，全年先后派出專家153人次到普興、會龍、積金三家衛(wèi)生院業(yè)務(wù)查房，學術(shù)講座，巡診等。累計業(yè)務(wù)查房18次，學術(shù)講座12次，當?shù)亓x診12次，計400余人次。為普興衛(wèi)生院免費培訓婦產(chǎn)科醫(yī)生1名。同時根據(jù)對口支援計劃，分別為普興鎮(zhèn)衛(wèi)生院捐贈心電監(jiān)護儀1臺，醫(yī)用氧氣瓶3個，為會龍鎮(zhèn)捐贈辦公桌椅10套，為積金鎮(zhèn)捐贈電子洗胃機1臺，簡易呼吸機1臺，累計捐贈設(shè)備總價3萬余元。通過對三家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人力，物力及技術(shù)支持，使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合實力得到明顯提高。對口支援工作取得明顯成效。
九、重視和積極組織衛(wèi)生工作下鄉(xiāng)，根據(jù)縣衛(wèi)生局安排，全年共分15次，派出92人次下鄉(xiāng)，通過義診、會診、指導、對口幫扶等多種形式幫扶各衛(wèi)生院工作、免費發(fā)放藥品6萬余元、健康宣傳資料4000余份，完成1000余人次鄉(xiāng)村小學兒童體檢及群眾的義診工作（包括60余名五保戶人員）。
十、嚴格執(zhí)行《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》積極應(yīng)對突發(fā)公共事件，迅速、科學合理處置。今年以來，我院共處置各類大小突發(fā)公共事件3起，其中今年9月19日，中江縣悅來鎮(zhèn)中學發(fā)生群體性腹瀉事件，我院在接到縣衛(wèi)生局及疾控中心的情況通報后，根據(jù)我院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案專門制定并立即啟動《中江縣人民醫(yī)院悅來鎮(zhèn)中學學生群體性腹瀉醫(yī)療救治預(yù)案》。醫(yī)務(wù)科根據(jù)醫(yī)院安排先后派出6批次共計30名醫(yī)護人員前往悅來鎮(zhèn)衛(wèi)生院現(xiàn)場參與搶救治療工作，在當?shù)睾Y查治療176名患兒，同時確定傳染科病區(qū)為我院的集中收治地，累計收治住院患兒31名，均治愈出院，最終順利完成了腹瀉患兒的醫(yī)療救治工作，為維護社會穩(wěn)定，保護患者健康和生命安全做出了我們應(yīng)有的貢獻。
十一、體檢中心工作順利進行，成績顯著。2010年1-12月體檢中心共完成健康體檢約11856人，慢性疾病篩查1891人，駕駛員體檢474人，富士康集團招工體檢1270人，特崗教師體檢120人。年度總收入約2132850元，為醫(yī)院贏得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇三
20xx年，醫(yī)政工作以_提出的“繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革”要求為指導，緊緊圍繞年初衛(wèi)生工作要點，以“創(chuàng)新、改革、服務(wù)”為主題，全面推進醫(yī)改工作進程，加強醫(yī)政管理體系建設(shè)，重點加強公立醫(yī)療機構(gòu)改革、基本藥物制度建設(shè)，加強醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療技術(shù)等醫(yī)療服務(wù)要素的考核和監(jiān)管，加強血液安全管理，推進護理事業(yè)的發(fā)展等，完善醫(yī)療糾紛處置協(xié)調(diào)機制，保證醫(yī)療安全，取得階段性成效。現(xiàn)將本年醫(yī)政工作總結(jié)如下：
深入貫徹落實《_關(guān)于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案（20xx－20xx年）的通知》和《大連市實施國家基本藥物制度實行基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革實施方案》精神，積極有序穩(wěn)妥地推進五項重點醫(yī)改工作。
（一）逐步推進公立醫(yī)療機構(gòu)改革。
一是優(yōu)化醫(yī)療資源配置，提高工作效率，我市21所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部上劃衛(wèi)生行政部門，實行全行業(yè)管理。本次上劃是對深化管理體制改革做出的積極探索，目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院穩(wěn)定運行，各項工作政令通暢。二是不斷加強內(nèi)部管理，由我局牽頭，聯(lián)同人社局、財政局制定了《莊河市基層醫(yī)療機構(gòu)人員績效考核辦法（試行）》完善聘用制度和崗位管理制度，取消了個人收入同醫(yī)療收入掛鉤的考核辦法，建立了以服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量和群眾滿意度為主要內(nèi)容的考核辦法，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)工作人員的積極性。
（二）全面實行國家基本藥物制度。
（三）醫(yī)療保障制度全面推進。
20xx年全市共有59萬人參合，參合率達99%，累計籌集資金億元，其中個人出30元，財政補助50元。目前我市新農(nóng)合基金使用安全平穩(wěn)并略有結(jié)余，有力地保障參合群眾的看病就醫(yī)問題。
（四）醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系進一步健全。
（五）基本公共衛(wèi)生服務(wù)深入開展。
到目前為止，城鄉(xiāng)居民健康檔案建檔數(shù)49萬份，全面實行微機管理。城鄉(xiāng)建檔率分別達到56%和57%；為214名白內(nèi)障貧困患者開展免費復(fù)明手術(shù)，使患者重_；健康教育工作在全市深入開展，送發(fā)相關(guān)材料1600余份，廣大居民的健康意識普遍提高。
深入開展“創(chuàng)建平安醫(yī)院”為主題的醫(yī)院管理年活動，進一步完善和豐富醫(yī)院管理年活動的內(nèi)容和措施。以醫(yī)院評審、復(fù)查和專項質(zhì)量檢查為手段，不斷推進醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進和提高，保障醫(yī)療安全。
（一）依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，按照事權(quán)劃分要求，依法加強對醫(yī)療機構(gòu)的管理。進一步完善行政許可規(guī)范，加強了對醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療技術(shù)和人員資格準入的管理。對人員資質(zhì)不夠、醫(yī)療設(shè)施、設(shè)備達不到醫(yī)療機構(gòu)基本標準的醫(yī)療機構(gòu)，我局依法予以了處罰和整頓。
（二）總結(jié)“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理活動經(jīng)驗，深入開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動。各級醫(yī)療機構(gòu)認真開展醫(yī)療安全的整改、檢查和總結(jié)工作，宣傳先進典型，推廣有益經(jīng)驗，醫(yī)療機構(gòu)進一步強化了醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高工作效率，改善服務(wù)，有效推進病人安全目標的全面落實。
（三）加強醫(yī)療質(zhì)量安全監(jiān)管，由我科牽頭組織醫(yī)療、護理、檢驗等11個質(zhì)控中心，深入到各醫(yī)療機構(gòu)，督導檢查醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，督導各醫(yī)療機構(gòu)建立并完善了醫(yī)療質(zhì)量、安全、服務(wù)和績效評價體系，進一步加快我市醫(yī)療機構(gòu)管理體系建設(shè)。依據(jù)相關(guān)規(guī)定指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照等級評審要求，整章建制，增添設(shè)施、設(shè)備，探索建立醫(yī)療機構(gòu)管理的長效機制。推動建立醫(yī)療質(zhì)量安全控制體系。開展質(zhì)量考核評價，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
（四）加大對醫(yī)療廣告的監(jiān)管力度，加強對市內(nèi)媒體、公共場所發(fā)布醫(yī)療廣告的監(jiān)測，今年我市未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)有違法違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告情況。
（一）加強護士執(zhí)業(yè)注冊信息系統(tǒng)應(yīng)用管理工作，進一步規(guī)范并完善了護士執(zhí)業(yè)注冊及換發(fā)證工作。
（二）進一步貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)性規(guī)范，各醫(yī)療機構(gòu)今年進一步加強了對重點部門、重點環(huán)節(jié)的醫(yī)院感染控制工作，保證患者醫(yī)療安全。各醫(yī)療機構(gòu)逐步建立健全醫(yī)院感染監(jiān)測系統(tǒng)和醫(yī)院感染報告系統(tǒng)，落實有關(guān)醫(yī)院感染控制技術(shù)性標準及規(guī)范。
（一）繼續(xù)推動無償獻血工作。今年我市進一步加強了無償獻血的宣傳，并在紅十字會的大力支持下，繼續(xù)開展“世界獻血者日”宣傳活動。
（二）落實《臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》。繼續(xù)實行和完善醫(yī)療機構(gòu)臨床用血準入制度，凡達不到臨床用血準入標準的醫(yī)療機構(gòu)，我科均不準予開展臨床輸血工作，同時建立了臨床用血的評價體系，對具備用血資質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)臨床用血監(jiān)測、管理，杜絕不合理用血現(xiàn)象，大力推行了合理用血，計劃用血。
（一）進一步規(guī)范醫(yī)療糾紛處置程序，保護醫(yī)患雙方合法權(quán)益，積極維護社會穩(wěn)定。我市今年狠抓了醫(yī)療糾紛防范和化解工作.要求中心級以上醫(yī)療機構(gòu)制定醫(yī)療糾紛防范處置預(yù)案,讓糾紛苗頭處理在萌芽狀態(tài),從而使我市今年的醫(yī)療糾紛數(shù)量有所下降,無越級上訪、重大醫(yī)療事故及群體性上訪事件。
（二）控制醫(yī)藥費用不合理增長,控制大型設(shè)備過度使用。強化《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導原則》的貫徹落實，今年我市加大了對醫(yī)療機構(gòu)臨床用藥監(jiān)管,區(qū)級醫(yī)療機構(gòu)均開展了處方點評,及時糾正不合理用藥現(xiàn)象。對大型設(shè)備的`使用根據(jù)病情需要開展,對診斷明確的病情均不使用大型設(shè)備檢查。進一步鞏固和推進因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費,切實解決看病貴的問題。
（三）總結(jié)醫(yī)療事故處理工作的有益經(jīng)驗，逐步建立和完善“醫(yī)患溝通制度”，強化醫(yī)療事故報告制度,探索醫(yī)患糾紛的第三方調(diào)處機制，加強對患者投訴處理的規(guī)范和監(jiān)管工作，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系起到了重要促進作用。
（一）協(xié)助市上全面完成了執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格報名的組織、實施工作。
（二）認真保質(zhì)、按期完成衛(wèi)生項目、征兵、招生體檢等工作。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇四
20xx年醫(yī)政科在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，以病人為中心，以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實，從源頭防控醫(yī)療隱患，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。在院領(lǐng)導及相關(guān)科主任的大力支持下，在全科人員的共同努力下，較好的完成了上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)?，F(xiàn)匯報如下：
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題。醫(yī)政科把嚴抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)，經(jīng)過上半年的嚴格管理、狠抓落實，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。
1、嚴抓基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：醫(yī)務(wù)科與主管院領(lǐng)導一起，在年初制定了詳細的工作計劃及工作重點。根據(jù)我院工作實際，完善了醫(yī)療質(zhì)量控制體系，每周對各科室進行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查，督促各科室進一步加強醫(yī)療質(zhì)量控制工作的落實。加強對各科室核心制度執(zhí)行情況的督導檢查，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。
2、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理：為了提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，結(jié)合我院的實際情況，主要抓了幾方面的工作：
（1）首診負責制；
（2）住院病人的三級查房制度的落實；
（3）加強臨床安全用血的管理，為確保用血安全；
（4）嚴格規(guī)范各級醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)范圍，嚴禁無證或助理人員單獨值班；
（5）嚴格落實了危重病人的告知、搶救、疑難病例討論、死亡病例討論等制度；
（7）為使臨床醫(yī)師能及時得到病人的檢查信息，更迅速的為患者制定有效的干預(yù)措施和治療方案，我們制定了“危急值報告制度”。該制度的出臺，增加了臨床與輔助科室之間的溝通，提高了臨床科室的工作效率。
3、規(guī)范電子病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量：根據(jù)《河南省病歷書寫規(guī)范》要求，對住院病歷的書寫加強了檢查力度，醫(yī)政科每周對運行病歷進行檢查，根據(jù)電子病歷書寫中存在的問題，及時匯總集中解決，同時每月由各科質(zhì)控人員、醫(yī)務(wù)科對運行病歷進行抽查，并于月底通報并上報集團。4月份全院電子醫(yī)囑試運行，在運行期間出現(xiàn)了很多問題，醫(yī)務(wù)科與信息科多次下科室針對存在的問題及時與工程師溝通，及時解決問題。通過大家的共同努力，電子醫(yī)囑運行基本順利。通過各級監(jiān)督與檢查，在各臨床科室與醫(yī)務(wù)科的共同努力下，我院目前的病歷內(nèi)在質(zhì)量較去年明顯提高，出院患者病歷甲級率達到了98%。出院病歷按時歸檔率均達到了100%。
4、在集團的帶領(lǐng)下，我院實行了門診一卡通，縮減了就診流程，極大地方便了門診病人，贏得了患者的一致好評，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
1、切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點和落腳點，嚴格醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中。
（2）為了增強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全防范意識，維護患者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)，要求醫(yī)務(wù)人員多于病人溝通，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
（3）從控制醫(yī)療缺陷入手，在上半年加強了對危重患者管理，即接到科室上報信息后，主動到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，對有需要的病人安排、組織和參加會診，使疑難危重病人得到了及時有效的診治。
2、加強知情告知，重視醫(yī)患溝通：針對目前醫(yī)患關(guān)系日益緊張的形式，醫(yī)政科加強對病情告知的督查力度，通過查閱資料、學習上級醫(yī)院的經(jīng)驗、與科主任溝通，規(guī)范了一些常規(guī)告知的具體內(nèi)容。
3、根據(jù)衛(wèi)生部頒發(fā)的《病歷書寫基本規(guī)范》及《手術(shù)分級管理要求》。為了保障手術(shù)安全，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)務(wù)科制定了我院手術(shù)分級管理相關(guān)制度、《手術(shù)安全核查制度》、《手術(shù)風險評估制度》及實施細則并已落實到位；為落實手術(shù)分級管理，醫(yī)政科對全院手術(shù)病人病歷進行了抽查，20xx年無超級別手術(shù)情況，降低了手術(shù)風險，確保了手術(shù)安全。
4、開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)，20xx年我院積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，在產(chǎn)科開展了雙下肢氣壓治療，有效預(yù)防深靜脈血栓，腹腔紗墊填塞，用于預(yù)防羊水栓塞、產(chǎn)后大出血導致的dic等，開展胎盤植入治療，局部縫合降低子宮切除率。
5、根據(jù)我院實際情況，開拓市場，應(yīng)對病人增加的情況，對兒科進行分科，并成立picu，既保證了住院患者數(shù)量，又保證了重癥患兒診治質(zhì)量，解決了兒科床位緊張的現(xiàn)實，使患者更加方便就診。
1、醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，院領(lǐng)導非常重視人才培養(yǎng)，醫(yī)政科根據(jù)院領(lǐng)導指示制定了適合醫(yī)院發(fā)展的人才培養(yǎng)計劃，為醫(yī)院儲備人才做準備。20xx年我院醫(yī)護人員發(fā)表國家級論文28篇，派出13名醫(yī)護人員分別到上級多家醫(yī)院進修學習，派出各類短期培訓班、研討會約50余人次，進修結(jié)束回院的醫(yī)務(wù)人員將學到的新知識、新技術(shù)很快應(yīng)用到臨床工作中。
3、充分利用每周四科室業(yè)務(wù)學習的時間，由各科分別組織本科全體人員進行學習和培訓，及時傳達各級主管部門制定下發(fā)的各種醫(yī)療文件，醫(yī)務(wù)科及時對參加學習人員和學習內(nèi)容進行監(jiān)督和檢查，檢查結(jié)果納入每月醫(yī)療質(zhì)量考核成績。
（1）積極協(xié)調(diào)各科之間的工作，如床位、設(shè)備、器械的協(xié)調(diào)工作；
（2）積極組織了危重病人的搶救與會診工作；
（3）積極協(xié)同藥劑科參與了臨床安全用藥與處方點評工作；
（4）積極參與了醫(yī)療糾紛的調(diào)查與調(diào)解工作；
（5）在配合公檢法、保險公司的病案調(diào)查方面做了大量的工作；
（6）認真完成了每月的醫(yī)療質(zhì)量檢查與考評工作；
（7）積極參與了宣教科學習、培訓等工作；
（8）積極完成了下鄉(xiāng)宣傳及對口支援等工作；
總之，在20xx年工作中我們認真履行自己的崗位職責，較好的完成了上級領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，醫(yī)政科作為醫(yī)院的職能科室，工作千頭萬緒，所以有些地方有待完善，在病歷書寫方面，臨床醫(yī)生基本業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，需要逐漸完善與提高，在處理醫(yī)療糾紛方面，由于本人閱歷不足，調(diào)解能力需進一步提高。業(yè)務(wù)方面一定要繼續(xù)加大管理力度，在內(nèi)在質(zhì)量上下功夫，加強服務(wù)和監(jiān)控力度，使我院的醫(yī)療質(zhì)量上一個新臺階。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇五
市衛(wèi)生局：
認真組織實施，加強了農(nóng)村衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)，提高了農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)水*，各項工作有序進行?，F(xiàn)將20xx—20xx年支醫(yī)工作匯報如下：
我縣20xx年至20xx年共接受省級“支醫(yī)”人員3名，全部為高學歷人員，且都具有中級以上職稱；二級醫(yī)院對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員16人次。
（一）領(lǐng)導重視，牽頭引線。
按照“派出一支隊伍，帶好一個單位，培訓一批人才，服務(wù)一方群眾”的工作目標，縣衛(wèi)生主管部門高度重視，多次召開協(xié)調(diào)小組成員單位會議，學習上級文件精神，同時，深入調(diào)查了解，使“支醫(yī)”工作做到有章可循，有據(jù)可依，規(guī)范管理。做到“支醫(yī)工作兩落實”：支醫(yī)專業(yè)技術(shù)人員的工作任務(wù)落實，優(yōu)化工作生活環(huán)境落實。各受援醫(yī)院加強宣傳支醫(yī)人員簡歷和專長，妥善安排支醫(yī)人員的食宿、生活、環(huán)境等，促使支醫(yī)專業(yè)技術(shù)人員充分發(fā)揮作用，以推動臨泉縣整體醫(yī)療技術(shù)水*的提高。同時根據(jù)支援項目，結(jié)合自身特點，和支援單位共同制定切實可行的支援計劃。
（二）開展業(yè)務(wù)，推廣技術(shù)。
支醫(yī)專業(yè)技術(shù)人員積極組織開展臨床診療服務(wù)，提高了全縣醫(yī)療服務(wù)能力。專家們深入各科室，參加醫(yī)院病房的日常工作，包括科室早交班、查房、各種技術(shù)操作、手術(shù)、管理病員、會診、危重病例的討論等，每天均有專家坐診。此外，支醫(yī)人員還根據(jù)駐點醫(yī)院現(xiàn)有條件，積極推廣多項新技術(shù)、新項目的應(yīng)用，收到了良好的社會效益。
（三）智力援助，加強培訓。
結(jié)合駐點單位實際情況，按教學醫(yī)院的帶教方式對當?shù)匦l(wèi)生人員針對性地進行培訓，定期開展全院大講座，不定期進行科室小講座，每周至少進行2次教學大查房，對危重病人及時組織全院大會診，在科室每位專家?guī)Ы?—2名醫(yī)生，傳授醫(yī)療專業(yè)技術(shù)、幫助解決疑難問題。通過“傳、幫、帶”，我縣衛(wèi)生技術(shù)人員整體素質(zhì)得到提高，一大批新技術(shù)手段已經(jīng)被我縣衛(wèi)生人員掌握應(yīng)用，為我縣建設(shè)一支撤不走的醫(yī)療隊奠定了基礎(chǔ)。
（四）強化督導，完善考核。
為確?！爸пt(yī)”工作順利開展，縣衛(wèi)生局定期對受援醫(yī)院支醫(yī)開展情況進行檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，立即協(xié)調(diào)解決。基層生活條件相對較苦，要求各受援醫(yī)院切實做好防暑降溫工作，保證支醫(yī)專家的基本生活條件。
（一）進一步加大對各支醫(yī)受援單位的管理，積極配合支醫(yī)專家開展工作，進行更多的義診、業(yè)務(wù)培訓等。
（二）引進和培養(yǎng)醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人才。利用對口支援的機會，采取傳、幫、帶和派出去進修，提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水*和服務(wù)能力，并作為長效機制。
（三）統(tǒng)籌安排20xx年度專業(yè)技術(shù)人員支醫(yī)各項準備工作，加快新項目、新技術(shù)的推廣和建設(shè)，更好的服務(wù)于廣大患者。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇六
20xx年，醫(yī)政股在衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導下，以黨的十七大會議精神為指導，按照衛(wèi)生部的總體要求，緊緊圍繞省、市衛(wèi)生工作重點，不斷開拓創(chuàng)新，不斷提升醫(yī)療品質(zhì)。
1、建立健全公立醫(yī)院的雙向轉(zhuǎn)診制度。以市一院灌南分院的專家效應(yīng)和醫(yī)療技術(shù)為平臺，形成縣、鄉(xiāng)、村三級網(wǎng)絡(luò)，做到一體化管理。
好處是小病分流到社區(qū)后，可以降低小病的醫(yī)療費用，社區(qū)醫(yī)院醫(yī)療資源閑置現(xiàn)象將得到改善；大醫(yī)院由于康復(fù)期病人“壓床”造成的醫(yī)療資源緊缺矛盾也會得到一定程度緩解，大病到大醫(yī)院也不會人滿為患，看不上病。社區(qū)群眾遇到疑難重病以及原有疾病加重或出現(xiàn)復(fù)雜變化，可以通過“雙向轉(zhuǎn)診”獲得及時有效的保障，避免延誤診療時機；大醫(yī)院的住院病人在急性治療穩(wěn)定后，可以轉(zhuǎn)診到社區(qū)醫(yī)院進行后繼康復(fù)治療，既節(jié)省了醫(yī)療費用，又為其他急需住院的疑難危重病人創(chuàng)造了救治機會。大醫(yī)院解決了人滿為患的問題，就可以騰出更多時間和精力，致力解決疑難重病。
實質(zhì)上是由政府牽頭對城市醫(yī)療資源進行優(yōu)化整合的一種。
醫(yī)改方法，深受患者歡迎的舉措。
2、全縣個體診所和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站使用統(tǒng)一的門診病歷和處方。醫(yī)療文書是解決醫(yī)療糾紛的重要法律武器。為了提高基層臨床一線人員醫(yī)療文書書寫的整體質(zhì)量，提高規(guī)范科學管理醫(yī)療文書工作質(zhì)量，20xx年衛(wèi)生局通知全縣個體診所和社區(qū)服務(wù)站使用衛(wèi)生局統(tǒng)一的'門診病歷和處方。衛(wèi)生局將把統(tǒng)一醫(yī)療文書格式作為社區(qū)衛(wèi)生工作年終考核內(nèi)容。
20xx年連云港市計劃生育目標推進會一等獎20xx年連云港市“十一五”科普工作先進集體，先進個人。
醫(yī)政工作不僅關(guān)系到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革發(fā)展，更關(guān)系到人民群眾看病就醫(yī)的切身利益，也體現(xiàn)民生保障的程度，盡管面對許多困難和問題，我們一定要樹立全局觀念、群眾觀念，求真務(wù)實，與時俱進，不斷研究和改進工作方法，著力提高醫(yī)政工作水平，努力開創(chuàng)新時期醫(yī)政工作的新局面。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇七
――隆回縣人民醫(yī)院工作匯報。
（3月26日）。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
近年來，在隆回縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在上級衛(wèi)生主管部門的精心指導下，我院不斷創(chuàng)新醫(yī)政工作思路和方法，醫(yī)院整體實力和品牌效應(yīng)穩(wěn)步提升，現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展成為了集醫(yī)療、教學、科研、預(yù)防保健、急救、康復(fù)于一體的國家二級甲等綜合性醫(yī)院，擔負全縣120萬人口以及周邊縣市50萬群眾的醫(yī)療保健、康復(fù)、急救任務(wù)。現(xiàn)有在編干部職工623人，臨聘人員275人，其中專業(yè)技術(shù)人員809人，設(shè)有臨床、醫(yī)技、行政后勤管理等科室64個，編制床位646張，實際開放970張，實際住院高峰期日住院病人達到1200人次，年接診41萬人次，年出院3.9萬人次，年手術(shù)1萬臺次。我們的主要做法有：
一、實行精細化績效管理，調(diào)動職工積極性。
我院的績效管理主要體現(xiàn)在量化分值管理和分塊管理兩個方面，以此來明確工作職責，考核工作業(yè)績，規(guī)范利益分配。首先是將績效管理與醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療核心制度、技術(shù)創(chuàng)新、醫(yī)保農(nóng)保制度、合理用藥、滿意度測評、病床周轉(zhuǎn)率、科室業(yè)務(wù)量等指標緊密掛鉤，實行分值考核，依靠操作性強的規(guī)范性制度，使管理日?；?shù)據(jù)化，使考核制度化、科學化，完全有效調(diào)動了全院職工的工作積極性，形成了良好的發(fā)展氛圍。其次，我院績效管理實行分塊考核的方式，醫(yī)生、醫(yī)技、護理等分別根據(jù)科室實際情況，各自建立相對獨立的核算方案，科室效益與個人績效掛鉤，個人利益和科室效益相結(jié)合，鐵工資被打破，干多干少干好干壞，根據(jù)方案一核算就清清楚楚，使一大批“想干事、肯干事、干得成事”的職工脫穎而出；第三是將病人滿意度作為職工績效工資發(fā)放的一個重要考量標準。我院專門配備行風建設(shè)管理力量，在全院鋪開病人滿意度測評工作，每月由測評工作小組對門診部、住院部各科室和各醫(yī)技科室進行滿意度調(diào)查，采取發(fā)放測評表和電話回訪兩種形式，采用五級量表方式實行量化分值評價滿意率，請病人給醫(yī)院“開處方”、找不足，提意見，并針對不足“治病下藥”，病人滿不滿意成為衡量醫(yī)院方方面面工作的“金標準”。測評結(jié)果定期通報，面對面點評，這樣一來給分管領(lǐng)導、責任人戴上了一個“緊箍”。病人滿意度直接與醫(yī)務(wù)人員的績效考核掛鉤，滿意度低的科室和職工按規(guī)定扣罰績效工資，從根本上改變以科室創(chuàng)收評定績效工資的傳統(tǒng)觀念與做法。此舉發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了一批患者滿意度高的模范醫(yī)務(wù)工作者，一些個性急躁、挑剔苛刻的病人因為有了通暢規(guī)范的表達渠道，也對醫(yī)院多了一份理解，對醫(yī)護多了份尊重與平和，全院病人滿意度常月保持在95%以上。
二、建立制度化監(jiān)督體系，提升醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量。
在醫(yī)療質(zhì)量管理方面，我院始終緊緊抓住“質(zhì)量就是生命”的這條主線不放松，遵循pdca循環(huán)管理路徑，狠抓醫(yī)療質(zhì)量制度建設(shè)和監(jiān)督體系建設(shè)。()依法治醫(yī)管院，常打“預(yù)防針”。針對當前醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境惡化的現(xiàn)狀，我院通過集中學習、各種會議、醫(yī)院qq群的形式，結(jié)合醫(yī)療安全不良事件、襲醫(yī)案件和商業(yè)賄賂案例，組織全體醫(yī)務(wù)人員認真學習相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度，提高醫(yī)療事故防范意識，提升醫(yī)患溝通技巧，提振執(zhí)業(yè)精氣神，筑牢反商業(yè)賄賂思想防線，嚴格依法行醫(yī)，照章辦事；推行前置管理，把好環(huán)節(jié)關(guān)。雷打不動地每周一組織院長行政業(yè)務(wù)大查房，強化隱患排查，現(xiàn)場辦公解決問題。醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科、護理部定期進行檢查監(jiān)督評價，重點督查醫(yī)療核心制度的落實、醫(yī)療文書書寫、合理用藥、醫(yī)療流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)等，編成簡報通報全院；實行醫(yī)療糾紛一事一議制度。認真對待每一起醫(yī)療糾紛，切實做到“三不放過”，即問題沒有查清楚堅決不放過，當事人沒有處理堅決不放過，防范措施沒有落實堅決不放過，確保了每一起糾紛有分析、有定性、有處罰，達到了讓當事人紅臉出汗，使全院醫(yī)務(wù)人員受教育勤防范的目的；加強無縫隙投訴接待工作。對于醫(yī)院而言，病人有投訴也是件好事，我們可以聽到幫助我們改進服務(wù)的意見和建議，達到讓我們的管理更加接有地氣的目的。所以從開始，我院把投訴管理列入績效考核指標，實行專人負責，形成了投訴無障礙，傾聽無縫隙，處理無拖延的投訴工作機制。由于管理不斷規(guī)范化制度化，近年來，我院在社會大環(huán)境不容樂觀、業(yè)務(wù)量大幅度增長的情況下，醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故發(fā)生率反而減少。
三、開展常態(tài)化抗菌素管理，降低群眾看病費用。
抗菌素不合理應(yīng)用一直是醫(yī)療機構(gòu)為社會所詬病的一個方面，我院的抗菌素管理也經(jīng)歷了由“粗放”到“精細”的轉(zhuǎn)變過程。近年來，我院在開展抗菌素專項整治活動方面動真格、出實招、下猛藥，從意識層面向全院醫(yī)師倡導“經(jīng)濟用藥，良心治療”、“能吃藥就不打針，抗生素能不開就不開”的理念，從制度層面推行基本用藥目錄、分級管理辦法、處方醫(yī)囑點評、醫(yī)生用藥排名公示制度和超藥品比列扣罰獎金制度等，“硬杠桿”設(shè)置抗菌藥品規(guī)數(shù)量，“鐵拳頭”問責不合理用藥行為，對用藥排前十名的“貴”醫(yī)師給以請“喝咖啡”的“優(yōu)待”。去年又以抓鐵有痕的狠勁，完善了一套行之有效的管理辦法抓ddd值、基藥使用率等工作，著力降低群眾入院診療費用，要求每位醫(yī)師使用國家基藥達到40%，未達到者扣罰20%獎金數(shù)，超標準用藥處罰金額12萬元，罰金全部用來獎勵規(guī)范用藥做得好的醫(yī)生。目前，我院使用抗生素品種從100多個“瘦身”到36個，藥品比例下降到47%。由于我們在實施抗菌素管理的剛性制度過程中，不走過場，不打折扣，不帶水分，促使形成了常態(tài)化管理機制，醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，醫(yī)生也能帶著感情下病房，帶著計算器開處方，病人醫(yī)藥費用減少，可報銷比例提高，進一步提升了我院的惠民聲譽，也更加堅定了我們抓抗菌素規(guī)范化管理工作的決心和信心。
四、推行人性化護理服務(wù)，打造溫情醫(yī)患關(guān)系。
“先把自己當病人的親人，再把自己當醫(yī)生、護士”，這是我院始終堅持并努力踐行的核心服務(wù)理念。自起大力推行湖南省衛(wèi)生廳“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，并作為一把手工程和民心工程來抓，不搞花架子，不做表面文章，從典型引路到全院鋪開，從主體推動到多部門配合，出真招，使真勁，用真情，革舊樹新改革護理服務(wù)內(nèi)涵，克服困難轉(zhuǎn)變護理服務(wù)模式，把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)落實到每個崗位、每個班段、每個環(huán)節(jié)。以前板著臉孔打針的護士現(xiàn)在都不見了，以前可做可不做的基礎(chǔ)護理項目現(xiàn)在都做了，護士用更多的時間留在病人身邊，實現(xiàn)了陪人不陪護，照顧無微不至，溫馨隨處可見。
灑過春雨現(xiàn)新綠。通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的開展，患者住院更有安全感、家庭感，醫(yī)院兩個效益更加突出，全院呈現(xiàn)出患者更加信賴醫(yī)生護士、醫(yī)生對護士配合更為滿意、護士更有成就感的生動局面，病人滿意度由原來傳統(tǒng)服務(wù)模式的86%上升到現(xiàn)在的98%以上。真心換民心，實干出口碑。如今，廣大人民群眾對我院的服務(wù)感覺好、印象深，評價高，收到的表揚信、錦旗不計其數(shù)。
五、培養(yǎng)專業(yè)化業(yè)務(wù)技能，打造優(yōu)秀人才隊伍。
我院在人才引進培養(yǎng)方面，沒有急功近利，不是需要建設(shè)一個學科時，才急匆匆地到處“挖墻腳”，而是著眼長遠，超前謀劃，建立自己的人才儲備庫。目前，醫(yī)院正高職稱有10人，副高職稱121人，中級職稱278人，位居全市同級醫(yī)院前列。一是抓培養(yǎng)。重視青年人才培養(yǎng)，每年選送20余名年輕醫(yī)務(wù)人員、優(yōu)秀中青年骨干出去進修深造，每年送出參加各種短期培訓200余人次，每年舉辦遠程會診講座、聘請專家來院講座20余次，院內(nèi)技能培訓考核30余次，精心鍛造人人有“絕活”，個個有“殺手锏”的人才方陣。人才的培養(yǎng)大大激活了醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)生力，我院這幾年的.快速發(fā)展，根本點就在于醫(yī)務(wù)人員整體技術(shù)水平的提高。二是重引進。我們大力吸引外省市優(yōu)秀人才尤其是重點?？萍毙枞瞬?，每年從南華大學等高等院校引進本科學歷畢業(yè)生20余名，引進碩士研究生1至2名。先后有懷化、廣東等地研究生主動來我院工作，變過去的“孔雀東南飛”為“筑巢引得鳳來棲”；三是會使用。我們采取“先進設(shè)備跟著能人走、技術(shù)項目圍繞能人設(shè)”等帶有傾斜性的人才政策，大力開展優(yōu)勢技術(shù)200余項，果斷地把年輕的技術(shù)骨干提拔到中層干部崗位上來，醫(yī)院呈現(xiàn)出“年輕人挑大梁”的可喜局面，科室正副主任中，中、青年占了90%，高級職稱占了96%；有各類專技人才的支撐，我院根據(jù)診療需求，在短短五年時間內(nèi)，先后細化成立了心血管?？?、腎病專科、腦血管?？?、呼吸血液?？啤⑿律鷥嚎?、兒保科、脊柱外科、胸外科、icu、碎石中心等，形成了目前6個專科的大內(nèi)科和10個?？频拇笸饪频母窬?，實現(xiàn)了科室設(shè)置合理、門類齊全的?？聘母锬繕?。四是留得住人。我院職工年人均收入7元，人員支出占業(yè)務(wù)收入的28%以上，職工待遇保障較好。由于我們培植了肯定貢獻的績效分配機制土壤，營造了人才成長的寬松環(huán)境，想干事、能干事的職工找到了扎根醫(yī)院、安心干事的舞臺。
六、完善現(xiàn)代化設(shè)備設(shè)施，提高醫(yī)院綜合實力。
近年來，我們的辦院思路從擴張型發(fā)展轉(zhuǎn)為苦練內(nèi)功，向管理要效益的內(nèi)涵型發(fā)展上來，設(shè)備設(shè)施建設(shè)不一味追求高精尖，按照“不買貴的，只買對的”和“實用、低價”的原則，在大大減少醫(yī)院運作成本的同時，滿足了醫(yī)院的臨床需要，不斷實現(xiàn)設(shè)備設(shè)施的現(xiàn)代化。我院運行了近十年的ct已經(jīng)老化，跟不上醫(yī)院發(fā)展的需要，去年我們考慮到?jīng)]有開展介入技術(shù)，選擇了更換成16排ge螺旋ct而沒有購置價格高得多的64排ge螺旋ct。超聲檢查我們配備了美國gee8、菲利普、西門子2000、麥迪遜等品牌彩超8臺，目前超聲檢查采取高、中、低檔機型聯(lián)合運行，收到了滿足臨床的良好運行效果。近幾年來隨著磁共振、高清電子腹腔鏡、dr、數(shù)字化胃腸成像系統(tǒng)、超聲乳化儀、前列腺電切鏡、c臂機、42臺血液透析儀、16人大型高壓氧艙等大型醫(yī)療設(shè)備的陸續(xù)引進，強有力帶動了醫(yī)院的技術(shù)力量、診斷能力和醫(yī)療水平的長足提高，進一步增強了我院的社會信譽和綜合影響。
七、推行長遠化規(guī)劃設(shè)計，力爭突破發(fā)展瓶頸。
作為全縣的龍頭醫(yī)院，人民醫(yī)院一直面臨醫(yī)療用房緊缺，發(fā)展空間狹小的問題，嚴重影響到全縣人民群眾能在家門口醫(yī)院住上院，看好病的需求，也是我院這幾年業(yè)務(wù)量擴張嚴重受限，只能從質(zhì)量上要效益，“一條腿”走路的發(fā)展瓶頸所在。如何最大化利用好醫(yī)院現(xiàn)有53畝占地面積，在狹小空間里科學規(guī)劃病房建設(shè)，盡早解決病房床挨床，走廊床擠床的現(xiàn)狀，是我們班子一直殫精竭智的一件大事。我們秉著“立足醫(yī)院，面向全縣，立足當前，面向長遠”的發(fā)展戰(zhàn)略，對醫(yī)院整體規(guī)劃進行了反復(fù)醞釀，對7個規(guī)劃設(shè)計方案反復(fù)比對、論證、甄選，去年通過了縣委、縣政府的評審。方案確定先修建一座7層過渡樓，修建停車場及急救中心，計劃在一年半內(nèi)竣工，明年上半年投入使用。再修建27層高層住院樓，計劃在2年半內(nèi)竣工。屆時，隆回縣人民醫(yī)院將以更加優(yōu)美的環(huán)境、更加先進的技術(shù)、更加突出的效益、更加響亮的口碑呈現(xiàn)在人們面前。
各位領(lǐng)導，各位同行，同志們，我院在過去幾年來取得了一些成績，積累了一些經(jīng)驗，但是與發(fā)達地區(qū)同級醫(yī)院相比，與我市各兄弟醫(yī)院相比，還存在一些差距，還存有許多不足，我們一定緊緊圍繞地方衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展需求，在隆回縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在上級衛(wèi)生主管部門的精心指導下，在同行單位的關(guān)心支持下，緊密結(jié)合當前正在開展的黨的第二批群眾路線教育實踐活動，進一步總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新管理，加快發(fā)展，為建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展、生活安康、生態(tài)秀美”的幸福新隆回和美麗新邵陽做出應(yīng)有的貢獻！
謝謝！
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇八
20xx年我院醫(yī)政工作在上級黨委和政府的部署下，根據(jù)年初制定的總體工作思路，根據(jù)年初制定的總體工作思路，貫徹落實十八屆四中全會精神，繼續(xù)以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)政工作，圍繞以人為本，以病人為中心，以人民群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的總體目標，重點加強醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量等方面工作，使醫(yī)院的科學化、規(guī)范化、精細化管理提高到一個新的水平，現(xiàn)將一年來的醫(yī)政工作情況匯報如下：
工作中始終堅持以制度建設(shè)促進規(guī)范管理，以規(guī)范管理加強質(zhì)量控制，注重規(guī)范管理長效機制的建立。為了進一步完善和規(guī)范醫(yī)療工作，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)務(wù)科制定出臺了《xxxxxx醫(yī)院“防震減災(zāi)”應(yīng)急預(yù)案》、《專科門診管理規(guī)定》、《xxxxxx醫(yī)院關(guān)于“優(yōu)撫對象患者就診管理”（暫行）規(guī)定》、《xxxxxx醫(yī)院關(guān)于院內(nèi)會診的補充規(guī)定》等管理規(guī)定，重點加強醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，對于提升廣大醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責任意識，規(guī)范診療流程，保障患者搶救成功率和治愈率，建立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的長效機制均有重大意義。
加強督導檢查力度，重點督促在臨床工作中落實首診負責制、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、死亡病例討論制度等16項核心制度。認真落實三級醫(yī)師責任制、疾病診療常規(guī)和技術(shù)操作常規(guī)。重點強調(diào)了衛(wèi)生部出臺的《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用管理有關(guān)問題的通知》、《內(nèi)鏡診療技術(shù)臨床應(yīng)用管理暫行規(guī)定》、《關(guān)于開展維護醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項行動督導檢查工作的通知》進一步完善落實了手術(shù)前討論制度、手術(shù)審批制度、臨床危急值管理制度等制度及規(guī)范。并且要求臨床科室醫(yī)務(wù)人員定期組織學習，認真分析討論，提高醫(yī)療安全責任意識。
認真貫徹實施《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》《xxxxxx醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)準入管理辦法》等規(guī)范性文件，出臺了《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用實施細則》等醫(yī)療技術(shù)準入、風險預(yù)案和管理制度，促進了我院醫(yī)學科學發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)臨床合理應(yīng)用。做好醫(yī)療技術(shù)準入和審核的組織實施工作，建立醫(yī)師醫(yī)療技術(shù)管理檔案。對開展的第一類醫(yī)療技術(shù)進行技術(shù)審核，嚴格管理；同時做好第二類和第三類醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用前第三方技術(shù)審核的申請工作。一年中完成了對醫(yī)院開展“外周血管介入診療技術(shù)”、“綜合血管介入診療技術(shù)”、“神經(jīng)血管介入診療技術(shù)”、“椎間盤、椎間孔、關(guān)節(jié)、呼吸內(nèi)鏡、”等河北省二類技術(shù)備案申請工作，和各人員資質(zhì)申報工作。建立醫(yī)療技術(shù)管理檔案，嚴格按照規(guī)定開展相關(guān)醫(yī)療技術(shù)的臨床應(yīng)用。建立醫(yī)療技術(shù)風險預(yù)警機制，制定和完善醫(yī)療技術(shù)損害處置預(yù)案并組織實施。
倡導全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。近年來，結(jié)合臨床實際，針對有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療管理制度落實中欠規(guī)范或質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)，參照三級醫(yī)院評審表轉(zhuǎn)修訂考核辦法，嚴格考核，獎懲結(jié)合，在院內(nèi)網(wǎng)將考核結(jié)果及時反饋，使科室能及時的將存在問題進行整改，將每月共同存在的問題加以匯總并通報，引起重視，以便更有效地提高醫(yī)療質(zhì)量。用標準化管理打造標準化醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療流程，持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量并形成長效機制，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理逐步走上了規(guī)范化。全年月考核及平時抽查運行病歷3500余份，對于查出的問題每月及時反饋到科室或個人并予以通報，納入科室當月的績效獎懲。專人檢查臨床路徑1200余份病歷，極大地降低了患者的人均藥費，保證了臨床路徑的實施。
嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全制度。定期組織全院醫(yī)療安全檢查，檢查人員在崗在位情況，急救器械及藥品應(yīng)急情況，醫(yī)療差錯登記情況，三級查房情況等，對醫(yī)療安全進行矛盾排查和自查。對存在醫(yī)療安全隱患進行通報并提出防范措施，向各科室下發(fā)《侵權(quán)責任法及其相關(guān)司法解釋》文件，組織科室人員進行強化培訓。參加臨床科室的晨起交班，強調(diào)醫(yī)療安全的重要性，提高法律意識，講解案例，把醫(yī)療事故或糾紛隱患消滅在萌芽狀態(tài)。并在一年中4次組織靜脈血栓臨床防治講座，其中在20xx年8月27日邀請了天津醫(yī)院馬寶通教授、山西醫(yī)學科學院山西大醫(yī)院楊濤教授就“血栓篩查流程以及國內(nèi)外抗凝領(lǐng)域方面最新的研究成果”進行了授課，通過培訓加強了醫(yī)院的醫(yī)療安全管理，增強醫(yī)務(wù)人員安全從業(yè)意識，對于醫(yī)院提高服務(wù)質(zhì)量，保證醫(yī)療安全有著積極的推動作用。
認真組織每年一次的全國醫(yī)師資格考試，以及相關(guān)培訓工作。到省衛(wèi)生廳為9名醫(yī)師辦理了注冊及變更手續(xù)。并在向河北省衛(wèi)生廳申請了介入放射學診療科目的登記工作。
醫(yī)院內(nèi)部加強業(yè)務(wù)學習、法律法規(guī)培訓落實各項規(guī)章制度，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。開展了病歷書寫質(zhì)量評比活動，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員病歷書行為，提高病歷書寫質(zhì)量，全院病案甲級率為98.5%，無丙級病歷。繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風教育力度，不斷完善行風立體監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高患者滿意度。
臨床工作中貫徹實施《藥品管理法》、《麻醉的藥品和精神的藥品管理條例》、《處方管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導原則》及我院出臺的《關(guān)于加強抗菌藥物臨床應(yīng)用管理的有關(guān)規(guī)定》、《處方點評制度和實施細則》、《藥品動態(tài)監(jiān)控管理的暫行規(guī)定》、《抗菌藥物細菌耐藥性預(yù)警通知》、《超常用藥停藥通知》、《抗菌藥物分級管理規(guī)定》文件，積極推進臨床合理用藥。健全藥事管理委員會，按照《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》要求，建立醫(yī)院主要領(lǐng)導牽頭的藥事管理委員會，健全組織機構(gòu)，定期召開會議，認真履行職責，對臨床用藥的管理、應(yīng)用實施全方位、有效的指導和監(jiān)督，促進臨床科學、合理用藥。認真落實處方點評制度，出臺《醫(yī)院處方點評管理規(guī)范（試行）》，每月開展門診和住院病歷處方點評，檢查是否存在不規(guī)范處方、用藥不適宜處方、超常處方等不合理處方現(xiàn)象。每月開展門診和住院病歷處方點評，檢查是否存在不規(guī)范處方、用藥不適宜處方、超常處方等不合理處方現(xiàn)象。每季度還要重點點評用藥總量和用藥增幅排位在前10位的藥品、前10位的醫(yī)生。對處方實施動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警，對進入被監(jiān)控的藥品或在藥品使用過程中發(fā)現(xiàn)有用藥異常情況的品種，限制用藥或暫停用藥；對半年內(nèi)出現(xiàn)超常處方2次以上且無正當理由的醫(yī)師，警示談話并通報批評，若半年內(nèi)仍連續(xù)5次以上出現(xiàn)超常處方且無正當理由的，離崗培訓3個月并取消其處方權(quán)。一年中共計點評處方583張，合格率達到100%。按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導原則》的規(guī)定，建立健全抗菌藥物分級管理制度，明確各級醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權(quán)限和限制使用、特殊使用抗菌藥物的臨床應(yīng)用程序，切實采取有效措施推進抗菌藥物合理應(yīng)用工作。落實臨床藥師制度，完善臨床藥師崗位職責，落實臨床藥師查房制度，臨床藥師要參與危重患者的救治和藥物治療方案的擬定與實施，對藥物治療提出建議，深入臨床了解藥物應(yīng)用情況，去年臨床藥師查房會診300余次，同時針對查房情況開展藥物評價和藥物應(yīng)用研究，收集、整理和核實藥品不良反應(yīng)報告并及時上報。目前醫(yī)院已形成了合理用藥評價、監(jiān)控、通報反饋等整套科學治理體系，使臨床用藥得到進一步規(guī)范，保證了患者用藥安全。
本著全面提高醫(yī)療質(zhì)量、提升醫(yī)院效益、創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，為緩解醫(yī)院的門診壓力，調(diào)整增加專家門診的診室和班次，目前醫(yī)院能夠保證的.每個專業(yè)每天上午均有相應(yīng)的專家出診，向急診、門診患者提供會診和指導治療的服務(wù)。并且為了方便老年和學生患者就診，通過挖掘服務(wù)潛力，充實專家門診力量，改革門診制度，設(shè)立專科門診，由各專業(yè)高年資醫(yī)師出診，切實緩解了群眾看病難的問題。
進一步完善醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全評價體系，按照醫(yī)院評審評價標準，深入推進醫(yī)療質(zhì)量控制工作，不斷完善醫(yī)院評審評價長效機制。加強醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，強化臨床?？颇芰ㄔO(shè)和醫(yī)務(wù)人員“三基、三嚴”培訓，年初以來，醫(yī)院組織全員考試2次，技術(shù)比武1次，知識搶答競賽1次，舉辦醫(yī)療安全講座7次，三基訓練講座11次。同時，按照三級醫(yī)院評審標準制定了急診科、重癥醫(yī)學科、手術(shù)室、麻醉科、消毒供應(yīng)室等重點科室的質(zhì)量控制標準，強化醫(yī)療服務(wù)過程中重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域、重點人員管理，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。
臨床路徑管理病種平均住院日較前縮短，死亡率、醫(yī)院感染發(fā)生率、手術(shù)部位感染率、再住院率、非計劃重返手術(shù)室發(fā)生率、常見并發(fā)癥發(fā)生率較前下降；治愈及好轉(zhuǎn)率較前升高。全年年進入路徑患者390人，治愈好轉(zhuǎn)率達到99.94%，處方合格率100%，通過臨床路徑的開展，我們進一步優(yōu)化了醫(yī)療流程，規(guī)范了醫(yī)護人員的醫(yī)療行為，提高了整體醫(yī)療質(zhì)量，減少了不合理的檢查、治療、用藥，降低了總體治療費用，平均住院天數(shù)較前縮短了10.41%，病種同比總費用較未進入路徑者減少4.8%，提高了工作效率。進一步增強了醫(yī)患溝通，科室醫(yī)務(wù)人員醫(yī)患溝通能力有了明顯提高，密切了醫(yī)患關(guān)系，減少了醫(yī)療投訴和糾紛，上述病例未發(fā)生一起醫(yī)療事故及糾紛。
病歷質(zhì)量是醫(yī)院質(zhì)量管理的主要內(nèi)容，為提高病歷的書寫質(zhì)量，全年組織了10次月考核以及63余次的病歷抽查，對于月考核存在的問題進行匯總，及時反饋到各科室，并做了5次專題講座，全院臨床主任、管床醫(yī)師參加了培訓。加強今年新進院的醫(yī)師的病歷書寫培訓，每月每人書寫2份大病歷（不作為存檔病歷），醫(yī)院安排專人檢查，對于存在問題及時反饋并進行修改，為今后書寫病歷打下良好的基礎(chǔ)。在年內(nèi)組織了四次全院性病歷評比，經(jīng)科室推薦與醫(yī)院隨機抽取相結(jié)合，共有終末評比病歷168份參評，分別評出前5名和后5名病歷書寫者并予以獎懲。對終末病歷973份派出質(zhì)檢人員進行了終末質(zhì)控，保證了終末病歷的質(zhì)量。同時對醫(yī)技科室每月也進行了考核，對存在的問題及時反饋，在平時的檢查過程中，積極協(xié)調(diào)各科室之間的關(guān)系，為醫(yī)院的規(guī)范化醫(yī)療秩序起到了積極地作用。
不斷加強技防系統(tǒng)、物防系統(tǒng)、人防系統(tǒng)建設(shè)工作，不斷完善防恐、防汛、防震減災(zāi)、群體傷、交通傷、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置工作預(yù)案，每季度定期盤點應(yīng)急物資庫，保障應(yīng)急工作有序開展。醫(yī)務(wù)科在3、8月開展了突發(fā)事件應(yīng)急模擬演練，以檢驗我院作為各種突發(fā)事件醫(yī)療應(yīng)急救護的專業(yè)隊伍的應(yīng)急能力，特別針對防恐事件、防震減災(zāi)、防汛、交通傷、群體傷等突發(fā)事件，通過此次演練充分顯示了我院已擁有一支素質(zhì)高、技術(shù)高、反應(yīng)快、步調(diào)一致、聽從指揮的應(yīng)急隊伍，能夠保障市內(nèi)的醫(yī)療救護的同時對秦皇島等地突發(fā)事件的醫(yī)療救護支援工作，為醫(yī)院的平安和諧保駕護航。
醫(yī)院醫(yī)療救護小分隊做好充分應(yīng)急準備，共組織并參加了衛(wèi)生局9次保健任務(wù)，累計派出36人次，為國家評劇節(jié)等大型活動保駕護航，完成了醫(yī)療保健任務(wù)，一年中組織醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員定期到農(nóng)村、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展巡診義診活動6次，方便群眾看病就醫(yī)。接受上級文件及通知100余個，并逐個進行落實，并書寫各種總結(jié)及迎接聯(lián)查，年中積極組織材料，按照程序，順利完成了我院每三年一次的醫(yī)療機構(gòu)校驗工作，圓滿完成了上級指派的各項工作任務(wù)。
余起，認真調(diào)查了解情況，及時與當事科室主任溝通，積極解決，對患者爭議較大的糾紛及時組織病歷討論，并堅持履行報告制度，保障了醫(yī)院的正常工作秩序。醫(yī)務(wù)科接待投訴23起，書寫市長熱線及患者答復(fù)8封。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇九
重點以提高患者滿意度為目標，深入開展“三好一滿意”、“雙提升”等活動，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，強化落實“以病人為中心”的服務(wù)理念，保障醫(yī)療安全。
根據(jù)《衛(wèi)生部關(guān)于“十二五”期間推進臨床路徑管理工作的指導意見》，加大全市二級醫(yī)療機構(gòu)實施臨床路徑管理工作的力度,進一步擴大實施臨床路徑的覆蓋面和病種范圍。
引導我市醫(yī)療機構(gòu)推進以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)，二級以上公立醫(yī)院及有條件的民營醫(yī)院要開展電子病歷應(yīng)用水平分級評估，進一步提高電子病歷系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用水平。
一是改進護理工作模式，優(yōu)化護理服務(wù)流程，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，繼續(xù)擴大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋面，力爭20xx年在全市所有二級醫(yī)院，全部病房開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。二是繼續(xù)開展護理管理崗位人員培訓、?？谱o士培訓，提高護理隊伍整體素質(zhì)。
—1—訪中心建設(shè)，設(shè)置專門辦公場所、專職人員，建立專門的管理、工作、語言規(guī)范、獎懲等制度。對出院患者要100%進行回訪，回訪成功率不低于70%，并逐步提高回訪成功率。
重點在人才培養(yǎng)、技術(shù)幫扶、醫(yī)院管理等方面，不斷提升基層醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)能力。鼓勵二級醫(yī)院建立整合型醫(yī)療團隊，探索建立以疾病或系統(tǒng)為導向的醫(yī)療服務(wù)模式。按照既定的對接關(guān)系，選擇2個以上優(yōu)勢專科，派出相應(yīng)專家，在受援單位開展義診活動，使居民就近享受到大醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
重點嚴格醫(yī)療服務(wù)要素準入管理，規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)和從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為，保障醫(yī)療質(zhì)量和安全。
依法依規(guī)強化醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批、執(zhí)業(yè)登記、變更、校驗管理，規(guī)范實施現(xiàn)場校驗，組織開展醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批和校驗工作的督導檢查。強化基層醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)管，加強對基層醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為專項檢查，加強基層醫(yī)療機構(gòu)管理人員、醫(yī)務(wù)人員培訓，進一步強化依法執(zhí)業(yè)意識，探索建立基層醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)管長效機制。
依法加強醫(yī)師注冊、執(zhí)業(yè)、定期考核全程管理。進一步完善醫(yī)師定期考核制度，—2—客觀評價醫(yī)師執(zhí)業(yè)情況。嚴格護士執(zhí)業(yè)注冊和執(zhí)業(yè)行為管理。嚴肅查處醫(yī)師、護士違法違規(guī)行為。
以落實核心制度、基本規(guī)范、“三基”訓練為重點，狠抓各級各類醫(yī)療機構(gòu)基礎(chǔ)管理。繼續(xù)開展醫(yī)療核心制度明查暗訪。繼續(xù)開展門診和住院病歷、處方質(zhì)量檢查，組織醫(yī)政管理規(guī)范標準執(zhí)行情況抽查活動，強化基本制度、規(guī)范落實。繼續(xù)組織開展醫(yī)護人員“三基”考試，強化“三基三嚴”訓練。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇十
根據(jù)陜西煤業(yè)股份公司和《陜煤集團神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司2013年對標工作實施方案》的總體要求，通過對公司現(xiàn)狀分析，確立了2017年對標管理總目標是以安全生產(chǎn)、成本控制、基礎(chǔ)管理為核心，以公司戰(zhàn)略目標為統(tǒng)領(lǐng)，以提升管理水平為中心，以降本增效為基礎(chǔ)，建立“對照先進、查錯糾弊、持續(xù)改善、不斷超越”的長效對標工作機制，實現(xiàn)了人人積極學習，個個尋標、立標、創(chuàng)標、達標的工作氛圍，極大提升公司各項業(yè)務(wù)的順利開展，并取得了顯著成效。
一、明確對標思路，確立對標重點。
(一)安全生產(chǎn)對標。根據(jù)公司2017年安全生產(chǎn)目標要求及安全生產(chǎn)戰(zhàn)略目標業(yè)務(wù)規(guī)劃，安全生產(chǎn)對標管理要以加強安全基礎(chǔ)管理為前提，強化“三項”人員培訓，以開展安全生產(chǎn)月活動、百日安全活動為契機，促進安全文化建設(shè)和安全管理理念深入人心，提高安全生產(chǎn)水平和安全管理水平。
(二)成本對標，提高效益。
1.制度保障。嚴格對照集團公司關(guān)于經(jīng)營管理“八不準”等有關(guān)規(guī)定，盡快出臺公司相關(guān)規(guī)定和制度，加大成本費用控制力度，嚴格控制非生產(chǎn)性支出和預(yù)算外項目。徹底杜絕不必要支出和浪費現(xiàn)象。
理的關(guān)鍵要素，并逐級分解，制定相應(yīng)的改進措施，實現(xiàn)全員、全方位、全過程的生產(chǎn)成本控制目標。要求各中心降本項目10項。
3.立足崗位降本。號召全體員工，立足崗位，查找自身在工作當中存在的浪費現(xiàn)象，制定措施，加以改進。
(三)基礎(chǔ)管理對標，提高管理水平。
1.戰(zhàn)略對標：根據(jù)公司近期和長期發(fā)展戰(zhàn)略，通過戰(zhàn)略立標和對標，建立相對應(yīng)的管理或效益指標，著力解決公司今后發(fā)展規(guī)劃等問題。
(2)通過梳理戰(zhàn)略指標，分析國家產(chǎn)業(yè)政策、市場變化和企業(yè)發(fā)展定位等問題;。
(3)重新構(gòu)建符合公司發(fā)展氛圍的企業(yè)文化理念體系。
2.崗位管理對標。要以加強制度執(zhí)行力為抓手，不斷完善流程管理，把執(zhí)行流程作為崗位標準化作業(yè)，促進企業(yè)管理標準化、規(guī)范化、科學化，推動企業(yè)更好更快發(fā)展。
二、夯實對標工作措施，促進對標管理工作全面開展。對標管理不僅是提高公司管理水平的需要，也是公司適應(yīng)市場變化，提高競爭力的需要，要把對標管理工作和日常工作結(jié)合起來，將其作為各單位安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理當中的一項標桿進行學習和改進，不斷提高公司員工的工作效率和經(jīng)營效益，就必須把以下工作做好。
公司級培訓、部門中心級培訓及班組級學習等。開展公司級培訓3次，部門中心級培訓6次，班組級學習6次。通過培訓帶動全體員工開展對標實踐。在對標工作中，充分發(fā)揮對標專員的作用，使對標專員專業(yè)化、崗位化、制度化。促進對標工作優(yōu)秀人才的不斷成長，為公司培養(yǎng)更多的對標管理人才。
(二)進一步完善對標指標績效考核體系。對標工作不僅要重視實踐，更要加強考核措施，通過不斷完善對標考核體系建設(shè)，找出對標工作中的不足，使指標績效考核成為對標管理工作的催化劑，全面推動管理水平的提高。
(三)開展對標文化建設(shè)，把對標管理與“精細化管理、“雙述”和第一文化結(jié)合起來，開展“我要節(jié)約”、“我要學習”、“公司是我家”等形式多樣的專題活動，推動對標管理全員化實踐的文化氛圍，加大對標宣傳工作，力爭在報紙、雜志等媒體上發(fā)表稿件4篇以上。創(chuàng)立對標管理基金，用于獎勵在對標工作中做出突出貢獻的個人和集體。
三、以公司各項工作任務(wù)為切點，開展針對性的對標活動在對標活動中，我始終保定強管理、提效率、增效益的對標工作理念，在對標工作實踐活動中始終堅持“對標無處不在、處處在、時時在、事事在”的對標工作理念，使對標工作成為每位員工的自覺行動。
1、通過召開專題會議、專題講座、交流研討等形式，著眼業(yè)務(wù)流程、管理上的差距和薄弱環(huán)節(jié)，不斷糾偏與總結(jié)，營造“我要對標、我能創(chuàng)標”的良好氛圍。
在《陜煤集團神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司2017年對標管理實施方案》下發(fā)以后，一是公司各部門、中心定目標、定措施、定責任，形成了對標工作常態(tài)化機制。二是各部門、中心及時組織員工學習“對標工作實施方案”和《對標管理手冊》，把全體員工的思想統(tǒng)一到立標、對標、達標、創(chuàng)標工作中來，形成了人人參與對標的工作氛圍，有力的保證了對標工作質(zhì)量。三是召開對標專題會議、對標工作例會、對標工作經(jīng)驗交流會，不僅使員工認識到開展對對標管理重要性、緊迫性，而且增強了學習對標、參與對標的工作熱情，同時涌現(xiàn)了一大批對標學習優(yōu)秀講師，如人力資源部的王二霞在經(jīng)驗交流中講到，“適合企業(yè)實際情況、符合員工需求，能提高工作效率、節(jié)約工作成本的方法和措施就是標準，就是標桿!”培訓中心張靜的交流總結(jié)中說：“對標工作隨處可見，隨處可搞，我們需要將對標工作有機地與中心實際業(yè)務(wù)相結(jié)合，對標工作就可以落地?！边@不僅破解了對標就是找行業(yè)第一、世界第一的對標目標使大家感到遙不可及，而且使大家深刻的體會到時時有對標，事事搞對標、對標就在我們身邊的每一項工作中。只要工作時時有進步，天天有提高，量變到質(zhì)變，最終我們一定能創(chuàng)立一個新標桿。為有效實現(xiàn)了對標落地工作及實現(xiàn)全員對標奠定了堅實的理論和實踐基礎(chǔ)。
2、實施基礎(chǔ)管理對標、全面提高了工作效率。在對標工作中，“干什么”、“怎么干”、“誰去干”和“干到什么程度”等問題，使對標管理工作能否持續(xù)開展的關(guān)鍵。為此，我們依據(jù)已經(jīng)建立的管理層指標含蓋10個管理部門和8個中心，大約400多個二級和三級指標的對標管理指標數(shù)據(jù)庫，開展崗位立標、對標、達標、創(chuàng)標活動，做到了工作有標準、有要求、有提高、有考核的工作氛圍。極大的提高了工作的主動性、積極性、創(chuàng)造性和工作效率。就拿公司網(wǎng)站編輯和網(wǎng)站服務(wù)器安全為例，通過管理指標數(shù)據(jù)庫的建立，確立稿件更新和網(wǎng)站服務(wù)器故障維護時間限制，是工作目標更加明確，并把這一目標和績效考核緊密相連，極大的調(diào)動稿件編輯和網(wǎng)站服務(wù)器維護工作人員的工作積極性，使網(wǎng)站信息更新頻率時間明顯提高和服務(wù)器故障明顯減少。確保了公司網(wǎng)站的安全運行。
3、加強成本控制，大力開展降本增效活動。一是公司號召全體員工從節(jié)約一度電、一張紙開始，加強辦公用費用控制。二是公司積極倡導節(jié)約就是效益，節(jié)約就是利潤的文化理念，號召各部門、中心開展形式多樣的降本增效節(jié)約活動。為實現(xiàn)成本控制，降本增效開了好頭。為此各部門、中心首先強化宣教，統(tǒng)一員工思想，廣泛進行宣傳教育，引導全體員工正確認識煤價下滑帶來的不利影響，增強危機意識、憂患意識和成本意識，從大處著眼，小處著手，牢固樹立效益在心中、成本在手中的理念，營造“節(jié)約光榮、浪費可恥”的氛圍;其次，加強降本增效的對標管理，落實降本增效目標。各中心結(jié)合全面預(yù)算，實施指標再分解，并進一步完善指標聯(lián)責考核機制，將指標分解到每一位員工身上。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇十一
1、按照上級指示精神，深入貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》認真查找醫(yī)療機構(gòu)院內(nèi)感染管理，報告和處置方面存在的問題，進一步加強醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制傳染病病原體，耐藥菌，條件致病菌及其他病原微生物的醫(yī)院感染和醫(yī)源性感染，增強醫(yī)院防治能力，保障人民群眾的健康和生命安全。xx門區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導高度重視，副局長親自組織，抓好落實，從建立組織，完善制度，職責，到一線督察，有重點，有部位，有措施，全面規(guī)范科學的開展了院內(nèi)感染管理自查自糾工作。成立了院內(nèi)感染檢查小組，認真開展自查工作。全年分階段對院內(nèi)感染工作進行督導檢查。
2、20xx年繼續(xù)開展打擊兩非工作，在12年工作的基礎(chǔ)上，今年又針對此項工作，對轄區(qū)內(nèi)的相關(guān)醫(yī)療單位加強了《遼寧省禁止選擇性別終止妊娠規(guī)定》的學習宣傳和培訓工作，認真學習文件精神和有關(guān)法律法規(guī)，醫(yī)務(wù)人員對其知曉率達到了100%，在工作中嚴格杜絕了各項非法行為。
3、對轄區(qū)內(nèi)的基層醫(yī)療機構(gòu)進行專項整治，全年對基層醫(yī)療機構(gòu)進行違法、違規(guī)行為進行督導檢查。
4、要求轄區(qū)內(nèi)的所有醫(yī)療機構(gòu)購買和安裝醫(yī)療機構(gòu)管理軟件，所有醫(yī)療機構(gòu)逐步實施網(wǎng)絡(luò)化管理。
5、完成了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試報名工作、執(zhí)業(yè)醫(yī)師和護士注冊工作。
6、對轄區(qū)內(nèi)的具有助產(chǎn)資質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)助產(chǎn)人員信息上報和3年一次的換證考試工作。
7、上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室現(xiàn)有基礎(chǔ)情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。
8、開展了h7n9、精神衛(wèi)生法、激素類藥物臨床應(yīng)用的全員培訓，并且進行考試答卷。還進行了全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗、全科醫(yī)師強化理論和藥學人員培訓；組織轄區(qū)各醫(yī)療機構(gòu)的相關(guān)人員參加市局舉辦的基本公共衛(wèi)生、院內(nèi)感染、醫(yī)學專用藥品臨床應(yīng)用的培訓工作。
20xx年為確實把我區(qū)的基本公共衛(wèi)生的各項工作抓實做好，我局對相關(guān)各醫(yī)療機構(gòu)負責公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的專兼職人員進行了各項工作內(nèi)容的培訓工作，并多次參加市局舉辦的培訓工作，是項目單位負責公共衛(wèi)生工作的人員素質(zhì)較上一年有了整體提高。20xx年我局又重新制定了《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》和《績效考核辦法》，對各項工作做了明確分工，強化責任，加強監(jiān)督管理，提高了工作效率和工作質(zhì)量。
20xx年基本公共衛(wèi)生工作情況：紙質(zhì)健康檔案建檔51500份，規(guī)范建檔率達到84.77%，電子健康檔案的錄入43786人份，規(guī)范建檔率到達72.07%，公眾健康教育咨詢5次，健康知識講座余24次；0-6歲兒童預(yù)防接種各種疫苗3557針次；0-6歲兒童系統(tǒng)管理率為96%；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理率為96.5%；65歲以上老年人健康管理率為59.8%，高血壓患者健康管理5302人，規(guī)范管理4465人，規(guī)范管理率84%；；2型糖尿病患者健康管理人數(shù)3170人，規(guī)范管理2630人，規(guī)范管理率83%;傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理率為100%;并開展了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作。
下一步工作安排：
1、基本公共衛(wèi)生工作繼續(xù)開展和抓實各項工作，還將不定期的對承擔項目工作的人員進行培訓工作。
2、完成成人學歷教育工作。
3、完成市局安排的專業(yè)技術(shù)人員的各項培訓工作。
3、完成市局安排的臨時工作。
4、繼續(xù)完善醫(yī)療機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)管理。
5、繼續(xù)加強基層醫(yī)療機構(gòu)的日常監(jiān)督管理工作。
6、各個醫(yī)療機構(gòu)的院內(nèi)感染工作繼續(xù)進行。
7、加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的內(nèi)涵建設(shè)社區(qū)工作實行一體化管理，拓展服務(wù)能力，提高技術(shù)水平，形成以質(zhì)量、服務(wù)、費用和群眾滿意度等為核心的綜合服務(wù)的整體形象，10月底內(nèi)涵建設(shè)合格率達到100%，基本藥物使用率達到100%，網(wǎng)上采購率達到100%。
衛(wèi)生局醫(yī)政科科長述職報告衛(wèi)生局醫(yī)政工作總結(jié)市衛(wèi)生局醫(yī)政科科長競職演講稿。
醫(yī)政管理工作總結(jié)篇十二
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的時間就匆匆流走了。20**年6月底我被應(yīng)聘到時代廣場工作，在女裝部擔任主管。至今已有五個月的時間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。雖然工作的時間不長，但通過幾個月的工作實踐與學習，使我對公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解，對公司領(lǐng)導和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。
有句話叫做“入對門、跟對人”，也就是講一個人在選擇自己的事業(yè)時，要選擇一個好的企業(yè)、一個具有前景的行業(yè)，并且有一個善于聽取意見，熟知經(jīng)營管理的領(lǐng)導。這些因素是決定一個人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。當我來到公司工作了一段時間后，就已經(jīng)感覺到自己的確是非常的幸運。
我的主要職責是維護整個女裝部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行，具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理;貨品質(zhì)量、品牌管理;商品的售后服務(wù)等。時代廣場開業(yè)至今已有四年的時間，其間經(jīng)歷了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營決策層的領(lǐng)導們，以其獨道的眼光、靈活多變的經(jīng)營模式，令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營規(guī)模逐年成上升趨勢，如今已成為市家喻戶曉的理想購物場所。然而，我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀看待問題。雖然認識比較淺顯，對公司也許不會起到很大的幫助，但我認為還是有必要在感受之余提一些個人的看法：
1、各職能部門的相互銜接與配合是促進工作順利開展、實施、完成的首要前提。
2、上下級之間的層層負責制是對公司員工工作完成情況的一個必要考核標準。
3、人員培訓、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。
4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭，市場化需求的必然趨勢。
速度、信譽、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們在經(jīng)營速度上贏得了先機，但先入不一定為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“商場”、“商場”以及新開業(yè)的“商場”等所處的位置相對優(yōu)于我們，或許各自的經(jīng)營名類及營銷模式各有千秋。但歸根到底有一個共同特點都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè)。那么，如何搶占先機，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學習，取其長、補其短。
1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現(xiàn)象。在紀律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現(xiàn)出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權(quán)威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。
2、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強細化管理。
3、加強監(jiān)督管理機制。對于賣場出現(xiàn)的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助商戶改進工作。
以上就是我們工作情況的總結(jié)。在今后的工作中，我將不斷完善自身的素質(zhì)，盡力適應(yīng)各種崗位需要。把第五經(jīng)營年做的更好、更扎實。
2018管理工作總結(jié)范文【二】
不知不覺間，來到xxx縣xxxxxxxx有限公司已經(jīng)有半年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的六個月，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
在近半年的工作中，我從一開始漫無目的、不知道如何開始上手工作，到現(xiàn)在跟著特色文化工程，慢慢的找到自己在公司的定位，找到自己工作中的方法。經(jīng)歷了這六個月的工作生活，我從一個剛出校門的菜鳥，變成了一位在工作單位工作的員工。這種角色的轉(zhuǎn)變，讓我一開始很不適應(yīng)。但是感謝公司領(lǐng)導給了我信任，讓我獨自學習，熟悉了自己的工作，如今我已經(jīng)能慢慢的勝任工程管理方面的工作了。
在這半年的時間里，我始終抱著學習的態(tài)度工作著，兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞。在完成本職工作的同時，學習著工程施工方面的知識。希望在工地這種有利于自己成長的環(huán)境中，能夠更多的學到書本上面學不到的東西。
二、 在工作中主要存在的問題有：
1、有時候?qū)ぷ髡J識不夠，缺乏全局觀念，對工程管理還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力，努力地做好自己本職的工作。
2、由于半年來對業(yè)務(wù)的'學習，對相關(guān)的工作有了越來越深的認識。但是對于工作的細節(jié)，自己覺得做的還不夠，如有些領(lǐng)導交代的工作，不能很好地全部完成。在以后的工作中，我努力做到精益求精，處理好每個細節(jié)，盡量完成領(lǐng)導交付的每項工作任務(wù)。
三、工作心得
1、在工作生活中，我和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾個月我在心態(tài)方面最大的進步?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細化、精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。
這一點讓我受益匪淺。希望在以后的生活中，這種和諧的團隊能夠為我們工作提供更多的動力。
四、工作教訓
經(jīng)過這半年的工作學習， 我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距， 主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面我覺得我還有很大的優(yōu)化空間。
2. 缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場管理經(jīng)驗。雖然經(jīng)過了這半年時間，現(xiàn)場管理經(jīng)驗有了很大的提高，對整個工作有了新的認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。
3. 缺少平時工作的知識總結(jié)。雖然在工作總結(jié)上有了一些進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
五、工作計劃
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、 要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、 工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成;
3、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
4、 把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作。