報(bào)告是一種用于向他人傳達(dá)信息或表達(dá)觀點(diǎn)的書(shū)面或口頭形式。在寫(xiě)報(bào)告時(shí)，應(yīng)該注意使用清晰簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言和適當(dāng)?shù)膱D表、圖像等輔助材料。這些報(bào)告范文涉及不同領(lǐng)域的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，希望能給大家展示多種寫(xiě)報(bào)告的方式和技巧。
萬(wàn)能銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
為了讓自己的暑假過(guò)的更有意義，并且鍛煉一下自己各方面的能力，暑假剛到來(lái)不久，我就與好朋友一起尋找實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。幸運(yùn)的是，我們同時(shí)被公司錄取，成為該公司的銷(xiāo)售助理。
在將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多東西。相信它們會(huì)讓我受益終生。
作為大學(xué)生，我以前一直有著一種優(yōu)越感，覺(jué)得自己以后肯定能過(guò)很容易的找到一份比別人好的工作并且能過(guò)做的很好，可是實(shí)習(xí)的第一天我就感到了自己的眼高手低。雖說(shuō)是銷(xiāo)售助理，可是我們會(huì)時(shí)不時(shí)的被派去洗車(chē)，擦車(chē)，剛開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得挺有意思，做到后來(lái)我們就一直在抱怨，認(rèn)為他們是大材小用。后來(lái)老員工陳哥的一句話讓我們覺(jué)得羞愧無(wú)比，他說(shuō)：“要想賣(mài)好車(chē)，就必須先學(xué)會(huì)擦車(chē)，基礎(chǔ)的工作雖然辛苦，卻也最能看出一個(gè)人的毅力和耐性?！背Ｂ?tīng)人說(shuō)，聽(tīng)君一句話，勝讀十年書(shū)，我覺(jué)得這也許就是我真正應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西。所以到了后來(lái)，面對(duì)每一輛車(chē)，我們都會(huì)耐心細(xì)致的把它擦干凈，雖然很累，但是看著閃閃發(fā)光的車(chē)，也是很有成就感。擦車(chē)還了我另一個(gè)意想不到的收獲：鍛煉了身體。
我生來(lái)就是一個(gè)比較靦腆的女孩，在跟著銷(xiāo)售員學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售技巧，與顧客溝通的時(shí)候，雖然與顧客接觸了，但總怕說(shuō)錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下一款車(chē)的性能，光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說(shuō)起，也怕說(shuō)錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我，看我是新來(lái)的，幸虧當(dāng)時(shí)帶我們的陳哥幫我解了圍。事后陳哥語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說(shuō)：“不要怕出錯(cuò)，害羞是做不了銷(xiāo)售的，你應(yīng)該給自己表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。”
所以為了能夠克服自己害怕犯錯(cuò)，容易害羞的毛病，我會(huì)經(jīng)常跟那些資歷老的銷(xiāo)售員“套近乎”，從他們身上取經(jīng)，并且在他們接待顧客的時(shí)候從旁記錄學(xué)習(xí)。到了后來(lái)，陳哥竟然讓我去試試接待顧客，雖然還是有點(diǎn)害怕，不過(guò)完成的總算順利，還得到了大家的肯定。經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我在與各種人的交流溝通中少了很多的害怕和害羞，這讓我對(duì)自己的未來(lái)更加充滿了希望。
這將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，不僅讓我學(xué)到了以上寶貴的東西，還讓我明白了父母賺錢(qián)的辛苦，懂的要戒奢以?xún)€；讓我對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式有了大致的了解，能夠把理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐；讓我更加懂的要學(xué)會(huì)約束自己的行為，學(xué)會(huì)守時(shí)；讓我能夠更好的明白團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)會(huì)與他人合作；同時(shí)也讓我了解了汽車(chē)的世界，開(kāi)闊了眼界。
我知道我要學(xué)習(xí)的東西，這短短的實(shí)習(xí)只是一個(gè)開(kāi)始，我要以此為契機(jī)，加倍努力的去提升，完善自己各方面的綜合素質(zhì)，成為合格的大學(xué)生，成為有益于社會(huì)的人。
萬(wàn)能銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
時(shí)光荏苒，一個(gè)多月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。在20xx年07月15日至08月25日40余天的日子里，我度過(guò)了我在興業(yè)銀行xx分行的實(shí)習(xí)時(shí)光。第一天實(shí)習(xí)的情景任然歷歷在目，從走進(jìn)興業(yè)銀行大廳開(kāi)始第一天的實(shí)習(xí)生生活時(shí)的新奇、緊張一切都仿佛就在昨天。
在這段實(shí)習(xí)的日子里，我從一個(gè)未出校園但即將離校的大學(xué)生到已具備基本職業(yè)素養(yǎng)的銀行實(shí)習(xí)生，在此期間我經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多。同時(shí)對(duì)興業(yè)銀行有了進(jìn)一步的了解，以下便是自己對(duì)實(shí)習(xí)階段進(jìn)行的總結(jié)：
實(shí)習(xí)單位：興業(yè)銀行xx分行。
興業(yè)銀行(industrialbank)，原名福建興業(yè)銀行，是總部位于中國(guó)福建省福州市的一間全國(guó)性股份制商業(yè)銀行。
開(kāi)業(yè)20年來(lái)，興業(yè)銀行始終堅(jiān)持與客戶(hù)同發(fā)展、共成長(zhǎng)和服務(wù)源自真誠(chéng)的經(jīng)營(yíng)理念，致力于為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。
1、各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
截至20xx年6月末，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額為9169.64億元，股東權(quán)益為438.82億元，上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)65.44億元。根據(jù)英國(guó)《銀行家》雜志20xx年7月發(fā)布的全球銀行1000強(qiáng)的最新排名，興業(yè)銀行按總資產(chǎn)排名列第124位，比20xx年提升21位，按一級(jí)資本排名147位，比20xx年提升113位。
2、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日益健全。
興業(yè)銀行已在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州、天津、沈陽(yáng)、鄭州、濟(jì)南、重慶、武漢、成都、西安、福州、廈門(mén)、太原、昆明、長(zhǎng)沙、寧波、溫州、義烏、臺(tái)州、東莞、佛山、無(wú)錫、南昌、合肥、烏魯木齊、大連、青島、南寧、哈爾濱等全國(guó)主要城市設(shè)立了40家分行、400多家分支機(jī)構(gòu)，在上海、北京設(shè)立了資金營(yíng)運(yùn)中心、信用卡中心、零售銀行管理總部、資產(chǎn)托管部、大型客戶(hù)業(yè)務(wù)部和投資銀行部等總行經(jīng)營(yíng)性機(jī)構(gòu)，建立了網(wǎng)上銀行在線興業(yè)、電話銀行95561和手機(jī)銀行無(wú)線興業(yè)，與全球近1000家銀行建立了代理行關(guān)系。目前，興業(yè)銀行已在全國(guó)主要經(jīng)濟(jì)中心城市設(shè)立了260多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，推出了面向全國(guó)的網(wǎng)上銀行在線興業(yè)，開(kāi)通了全國(guó)統(tǒng)一的客戶(hù)服務(wù)熱線95561，并與全球550多家銀行建立了代理行關(guān)系，基本形成了虛實(shí)結(jié)合、輻射全國(guó)、接境內(nèi)外的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
3、業(yè)務(wù)創(chuàng)新積極推進(jìn)。
興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。
興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。
4、科技建設(shè)成效顯著。
經(jīng)過(guò)十多年的改革發(fā)展，興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專(zhuān)業(yè)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的金融精英團(tuán)隊(duì)。截止20xx年末，全行員工總數(shù)6250人，其中擁有大專(zhuān)以上學(xué)歷的占84%。
興業(yè)銀行從創(chuàng)業(yè)之初到現(xiàn)在，一直在用自己的奮斗在書(shū)寫(xiě)著傳奇。截至20xx年末，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額為10209億元，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)113.85億元，不良貸款率0.83%。
企業(yè)文化。
興業(yè)使命：真誠(chéng)服務(wù)共同興業(yè)興業(yè)愿景：一流銀行百年興業(yè)。
核心價(jià)值觀：理性創(chuàng)新人本共享興業(yè)精神：務(wù)實(shí)敬業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。
實(shí)習(xí)目的：
1、通過(guò)實(shí)習(xí)增加工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)自我增值;。
4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學(xué)習(xí)等素質(zhì)和精神。
我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，并綜合了解了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)以及其他需要我完成的力所能及的業(yè)務(wù)。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)占用了大部分時(shí)間，而其他業(yè)務(wù)也初步涉及。
1、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。
萬(wàn)能銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
唯物主義講實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多的理論知識(shí)，可是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒(méi)有學(xué)習(xí)一樣。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中。
我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才。怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自我記得人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值呢？抱著這種想法我在x月x日走進(jìn)了大商電器。在大商電器，我理解跟為有用的銷(xiāo)售知識(shí)，而每一天的實(shí)踐操作，又增加了我的實(shí)戰(zhàn)本事。使我邁出了成功的第一步。
我覺(jué)得在大商電器里我學(xué)會(huì)了很多的知識(shí)，更是深切的體會(huì)到了大商電器全體員工這種：我是大商電器忠實(shí)的一員，我有信心做到：讓顧客因我而來(lái)，因我而買(mǎi)，因我而依靠和信任大商的精神。
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不一樣而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自我的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在這次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種進(jìn)取的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種進(jìn)取的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自我得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款適宜的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備必須禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備。
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能堅(jiān)持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要xx品牌的電器時(shí)候，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷(xiāo)售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我還不清楚電器的品牌，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品供給給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。
人的一生中，學(xué)校并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校僅有一個(gè)，那就是社會(huì)。十天左右的實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自我在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。
本次實(shí)習(xí)的目的在于經(jīng)過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自我的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的本事等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作本事，以便提高自我的實(shí)戰(zhàn)本事和綜合素質(zhì)，期望能幫忙自我以后能更加順利地融入到社會(huì)，投入到自我的工作中。
一般說(shuō)來(lái)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)本事和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)本事。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，經(jīng)過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂實(shí)習(xí)。實(shí)際體會(huì)銷(xiāo)售人員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自我的適應(yīng)本事、組織本事、協(xié)調(diào)本事和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作本事。
實(shí)習(xí)在幫忙在大學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì)起到了十分重要的作用，所以要給予高度的重視。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，讓自我找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、本事準(zhǔn)備、從而縮短從學(xué)校走向社會(huì)的心理適應(yīng)期，有助于更好的適應(yīng)社會(huì)與工作。
萬(wàn)能銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
1、經(jīng)過(guò)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)職務(wù)的實(shí)習(xí)能夠經(jīng)過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合，個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自我的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的本事等，在實(shí)習(xí)中掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理的基本思路和具體實(shí)施方法，即管理層的大方向的戰(zhàn)略方針和具體業(yè)務(wù)層的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。
2、在具體工作中留心觀察各個(gè)與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的環(huán)節(jié)，如生產(chǎn)、研發(fā)、技術(shù)等，策劃如何讓各個(gè)部門(mén)相互協(xié)同起來(lái)共同以營(yíng)銷(xiāo)為核心，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自我的主動(dòng)性，提高自我獨(dú)立的分析解決問(wèn)題和動(dòng)手的本事。
x年至x年間，我在xxxx公司本部實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每一天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自我的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事職責(zé)，凡事得謹(jǐn)慎細(xì)心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
實(shí)習(xí)的資料主要是銷(xiāo)售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的比較，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，進(jìn)取開(kāi)拓客戶(hù)源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，公司堅(jiān)持以創(chuàng)新引導(dǎo)需求，以速度市場(chǎng)，以質(zhì)量贏取信任，以成本推動(dòng)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念。圍繞科研創(chuàng)新本事、一體化的制造本事、成本控制本事和全球市場(chǎng)銷(xiāo)售本事等四大核心競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久不懈的努力，使得公司在世界范圍有著廣大的市場(chǎng)。
到達(dá)了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，讓我對(duì)自我、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，經(jīng)過(guò)自我的虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、等工作，使得自我具有了較強(qiáng)的適應(yīng)本事，具備了必須的組織本事和溝通本事。只要是公司下達(dá)的任務(wù)，都會(huì)去盡自我的努力在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作，決不因?yàn)橐恍﹤€(gè)人的原因而影響公司的計(jì)劃于利益。同時(shí)也經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)提出的一些合理化提議，和一些實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶我們，指導(dǎo)我們的日常實(shí)習(xí)。這樣我們一開(kāi)始就不會(huì)那么的盲目了。我們?cè)趯?shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們像單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作本事和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
在公司實(shí)習(xí)期間，我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽(tīng)教師講些有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)調(diào)研的理論知識(shí)，偶爾有些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研，但從沒(méi)有過(guò)如此正式地社會(huì)調(diào)研。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這次絕對(duì)是一個(gè)把四年來(lái)所學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì)，所以我本人十分的慎重與認(rèn)真。
在做市場(chǎng)調(diào)研的整個(gè)過(guò)程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與進(jìn)取。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)，以及調(diào)研對(duì)象分析，很多觀點(diǎn)還得到了上級(jí)和同事的認(rèn)可與贊許。市場(chǎng)調(diào)研中期，也就是正式有對(duì)象性的社會(huì)調(diào)查，我和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區(qū)域分配。我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，每人負(fù)責(zé)一部分，分頭行事，這樣能夠有效利用人員，在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿x、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開(kāi)始了?；氐焦?，我們進(jìn)行問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場(chǎng)分析后對(duì)我們贊揚(yáng)了一翻。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)工商管理基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，也學(xué)習(xí)了國(guó)際大公司完善的管理體制，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。
重要的是我在實(shí)際的建立客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)的過(guò)程中學(xué)到了許多，如何抓住第一次見(jiàn)面的第一印象，這是最重要的。沒(méi)有自信我們也就不會(huì)相信別人會(huì)理解自我，如果別人不會(huì)理解我們自我，那要他們來(lái)理解我們的產(chǎn)品就更加困難了。如何作好自我的形象，自信自如要體現(xiàn)自我的身份，他們都是有身份的人，也喜歡和有身份的人打交道。這都是在學(xué)校里不能學(xué)到和體會(huì)到的。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了很多在書(shū)本上或教師講課中自我忽略了的或有些疑惑的地方，從實(shí)際觀察和同事之間指導(dǎo)中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀，首先要看它對(duì)銷(xiāo)售的管理與分配，將最適宜的人安排在最適宜的位置，這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn);團(tuán)隊(duì)精神十分重要，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)并不是要每個(gè)人都十分的優(yōu)秀，這樣很容易造成成員之間的意見(jiàn)分歧。
萬(wàn)能銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
通過(guò)從x月x，20xx到x月x，20xx，20xx在一家超市當(dāng)?shù)陠T的實(shí)習(xí)，我并沒(méi)有意識(shí)到自己畢業(yè)后有足夠的能力開(kāi)一家超市，但是我意識(shí)到我可能想自己開(kāi)一家自己夢(mèng)想的超市，這個(gè)夢(mèng)想越來(lái)越近，越來(lái)越遠(yuǎn)。是因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)自己更了解超市應(yīng)該怎么開(kāi)，是因?yàn)槲乙庾R(shí)到自己的能力有限。但是，這種理解并不會(huì)阻止我打算開(kāi)超市。我會(huì)在積累足夠的人脈和經(jīng)驗(yàn)后創(chuàng)業(yè)，而不是畢業(yè)后笨拙的創(chuàng)業(yè)然后失業(yè)！
超市銷(xiāo)售人員實(shí)習(xí)報(bào)告4這個(gè)研究組織我和我們所有的畢業(yè)生出去實(shí)習(xí)。我自己面試找到的工作是超市售貨員。雖然很多人覺(jué)得這份工作的技術(shù)要求不高，我當(dāng)初也有過(guò)這樣的想法，但是經(jīng)過(guò)自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)這份工作很有培訓(xùn)性，而且這份工作并沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單。在我作為銷(xiāo)售人員在這里實(shí)習(xí)的三個(gè)半月里，我獲得了一些我在學(xué)校無(wú)法體驗(yàn)的東西。
xx，20xx-xx，20xx。
xx超市是我省較大的超市之一。我們覺(jué)得我省大部分市區(qū)都有它的分店，業(yè)績(jī)發(fā)展的很好，規(guī)模特別大。我這次實(shí)習(xí)的地方是我們學(xué)校附近的那個(gè)。
學(xué)校安排我們出去實(shí)習(xí)，希望通過(guò)具體的實(shí)習(xí)來(lái)檢驗(yàn)我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)，以便進(jìn)一步提高。還有一個(gè)很大的原因是我們從小都在學(xué)校讀書(shū)，同學(xué)大多家境比較好，很少有機(jī)會(huì)出去實(shí)習(xí)工作。所以對(duì)工作了解不夠，不知道進(jìn)入社會(huì)需要什么樣的素質(zhì)，需要什么樣的準(zhǔn)備。所以這次實(shí)習(xí)是希望我們能夠?qū)嵺`和認(rèn)可工作中需要有的各種想法和態(tài)度，培養(yǎng)努力的精神，讓我們畢業(yè)后出去工作的時(shí)候能夠更好。
在超市實(shí)習(xí)的第一天，公司領(lǐng)導(dǎo)讓我熟悉了超市的各種環(huán)境，超市的各種制度和福利等。，也讓我熟悉了我的崗位和具體的工作技能等。我在一家超市做店員，但是我的主要領(lǐng)域是牛奶銷(xiāo)售，我的工作和一個(gè)推廣人有些類(lèi)似。我每天的主要工作就是早上來(lái)上班，打掃我負(fù)責(zé)的牛奶區(qū)，新貨來(lái)了就做好上架工作。然后有人來(lái)買(mǎi)牛奶，我就上去讓他們幫忙買(mǎi)產(chǎn)品。業(yè)務(wù)員是保證銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的，所以我會(huì)跟著你學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，如何在不讓客戶(hù)厭煩的情況下促進(jìn)銷(xiāo)售也是技巧。比如，把牛奶放到貨架上就是有技巧的。我們應(yīng)該把出售的產(chǎn)品放在顯眼的地方。對(duì)于類(lèi)似的產(chǎn)品，也要把生產(chǎn)日期放在顯眼的地方，大家可以直接拿到。對(duì)于保質(zhì)期比較低的，要放在后面，低一點(diǎn)或者高一點(diǎn)，這樣才能保證產(chǎn)品的保質(zhì)期。
雖然銷(xiāo)售人員的工作不需要很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但是測(cè)試人的能力有很多地方，比如銷(xiāo)售技能、人際交往能力、工作責(zé)任心的測(cè)試等。，這些都很重要。我在這次實(shí)習(xí)中很好的掌握了這些東西，相信它們能讓我在以后的工作中發(fā)揮更好的作用，我會(huì)牢牢的抓在手中。
萬(wàn)能銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
時(shí)光荏苒，一個(gè)多月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。在20xx年07月15日至08月25日40余天的日子里，我度過(guò)了我在興業(yè)銀行xx分行的實(shí)習(xí)時(shí)光。第一天實(shí)習(xí)的情景任然歷歷在目，從走進(jìn)興業(yè)銀行大廳開(kāi)始第一天的實(shí)習(xí)生生活時(shí)的新奇、緊張一切都仿佛就在昨天。
在這段實(shí)習(xí)的日子里，我從一個(gè)未出校園但即將離校的大學(xué)生到已具備基本職業(yè)素養(yǎng)的銀行實(shí)習(xí)生，在此期間我經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多。同時(shí)對(duì)興業(yè)銀行有了進(jìn)一步的了解，以下便是自己對(duì)實(shí)習(xí)階段進(jìn)行的總結(jié)：
興業(yè)銀行xx分行。
興業(yè)銀行（industrialbank），原名福建興業(yè)銀行，是總部位于中國(guó)福建省福州市的一間全國(guó)性股份制商業(yè)銀行。
開(kāi)業(yè)20年來(lái)，興業(yè)銀行始終堅(jiān)持與客戶(hù)同發(fā)展、共成長(zhǎng)和服務(wù)源自真誠(chéng)的經(jīng)營(yíng)理念，致力于為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。
1、各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
截至20xx年6月末，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額為9169.64億元，股東權(quán)益為438.82億元，上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)65.44億元。根據(jù)英國(guó)《銀行家》雜志20xx年7月發(fā)布的全球銀行1000強(qiáng)的最新排名，興業(yè)銀行按總資產(chǎn)排名列第124位，比20xx年提升21位，按一級(jí)資本排名147位，比20xx年提升113位。
2、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日益健全。
興業(yè)銀行已在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州、天津、沈陽(yáng)、鄭州、濟(jì)南、重慶、武漢、成都、西安、福州、廈門(mén)、太原、昆明、長(zhǎng)沙、寧波、溫州、義烏、臺(tái)州、東莞、佛山、無(wú)錫、南昌、合肥、烏魯木齊、大連、青島、南寧、哈爾濱等全國(guó)主要城市設(shè)立了40家分行、400多家分支機(jī)構(gòu)，在上海、北京設(shè)立了資金營(yíng)運(yùn)中心、信用卡中心、零售銀行管理總部、資產(chǎn)托管部、大型客戶(hù)業(yè)務(wù)部和投資銀行部等總行經(jīng)營(yíng)性機(jī)構(gòu)，建立了網(wǎng)上銀行在線興業(yè)、電話銀行95561和手機(jī)銀行無(wú)線興業(yè)，與全球近1000家銀行建立了代理行關(guān)系。目前，興業(yè)銀行已在全國(guó)主要經(jīng)濟(jì)中心城市設(shè)立了260多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，推出了面向全國(guó)的網(wǎng)上銀行在線興業(yè)，開(kāi)通了全國(guó)統(tǒng)一的客戶(hù)服務(wù)熱線95561，并與全球550多家銀行建立了代理行關(guān)系，基本形成了虛實(shí)結(jié)合、輻射全國(guó)、接境內(nèi)外的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
3、業(yè)務(wù)創(chuàng)新積極推進(jìn)。
興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。
興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。
4、科技建設(shè)成效顯著。
經(jīng)過(guò)十多年的改革發(fā)展，興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專(zhuān)業(yè)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的金融精英團(tuán)隊(duì)。截止20xx年末，全行員工總數(shù)6250人，其中擁有大專(zhuān)以上學(xué)歷的占84%。
興業(yè)銀行從創(chuàng)業(yè)之初到現(xiàn)在，一直在用自己的奮斗在書(shū)寫(xiě)著傳奇。截至20xx年末，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額為10209億元，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)113.85億元，不良貸款率0.83%。
企業(yè)文化。
興業(yè)使命：真誠(chéng)服務(wù)共同興業(yè)興業(yè)愿景：一流銀行百年興業(yè)。
核心價(jià)值觀：理性創(chuàng)新人本共享興業(yè)精神：務(wù)實(shí)敬業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。
1、通過(guò)實(shí)習(xí)增加工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)自我增值；
4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學(xué)習(xí)等素質(zhì)和精神。
我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，并綜合了解了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)以及其他需要我完成的力所能及的業(yè)務(wù)。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)占用了大部分時(shí)間，而其他業(yè)務(wù)也初步涉及。
1、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。
行直接接觸的省級(jí)分行才使用存放中央銀行款項(xiàng)科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如內(nèi)部往來(lái)，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是存放中央銀行款項(xiàng)，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬(wàn)元）要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。
一天之際在于晨，會(huì)計(jì)部門(mén)也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋收妥抵用章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳；打印流水軋差，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專(zhuān)門(mén)的工作人員裝訂起來(lái)，再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。
2、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。
儲(chǔ)蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行事后稽核。
3、信用卡業(yè)務(wù)。
信用卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻?hù)本月消費(fèi)的清單，客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。
4、信貸業(yè)務(wù)。
由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押（如汽車(chē)貸款）和不動(dòng)產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶(hù)開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
目前，世界上實(shí)行儲(chǔ)蓄實(shí)名制的國(guó)家和地區(qū)很多。例如在香港分兩種情況：一種叫單名制，也就是儲(chǔ)蓄者本人帶有效證件去儲(chǔ)蓄；另一種叫聯(lián)名制，即儲(chǔ)蓄者可委托他人為自己代辦存款業(yè)務(wù)，但需要有一份授權(quán)委托書(shū)，寫(xiě)明受權(quán)人的權(quán)限范圍等，并要有雙方證件證明。這樣，如果本人不方便也可請(qǐng)他人代勞。
通過(guò)這兩個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)讓我覺(jué)得很充實(shí)，收獲頗豐。不但使我對(duì)于銀行業(yè)務(wù)上有了詳盡而深刻的認(rèn)識(shí)和了解，也是對(duì)我大學(xué)里所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的鞏固和運(yùn)用，也使我積累了許多在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，真正體會(huì)到了書(shū)到用時(shí)方恨少。但是俗話說(shuō)千里之行始于足下，一些最基本的實(shí)物和技能是不能在書(shū)本上徹底理解的，需要更多的是我們?nèi)?shí)踐去進(jìn)行實(shí)際的訓(xùn)練和操作。另外，在實(shí)習(xí)中的另外個(gè)體會(huì)就是在工作中，我們都要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，不僅要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，也要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。辦理的業(yè)務(wù)要作到細(xì)心周全，不能馬馬虎虎，丟三落四。使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。
這段時(shí)間里，我把自己當(dāng)成是一個(gè)真正的員工去對(duì)待工作，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生，每天早上7點(diǎn)起床，然后像個(gè)上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該行的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。一個(gè)多月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)興業(yè)銀行也有了更深的了解，這期間的實(shí)習(xí)收獲總的來(lái)講可以概括為以下三個(gè)方面：
（一）是通過(guò)參與銀行業(yè)務(wù)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高。
（二）是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
（三）前輩們的教誨使我的人生增加了一筆財(cái)富。
（1）發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有待加強(qiáng)；
（2）認(rèn)為自己是一個(gè)能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂(lè)趣。
不足之處有：
（1）與真正的社會(huì)大家庭接觸較少，缺乏足夠的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
（2）自信心不夠充分，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。
了解社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
這次實(shí)習(xí)，讓我擁有了寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我想這將是我即將踏入社會(huì)走向工作崗位的一筆不可估量的財(cái)富，這對(duì)我的人生都是一段珍貴的經(jīng)歷。它讓我懂得了作為一個(gè)學(xué)生，想要更好的在社會(huì)上生存，想在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中脫穎而出，那么就必須理論與實(shí)際相結(jié)合。在返校后的這段大學(xué)生活里，我一定會(huì)努力加強(qiáng)自己的基本業(yè)務(wù)能力以及系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取以自己最好的一面步入社會(huì)。
萬(wàn)能銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
一年一度的寒假已經(jīng)來(lái)臨了，我向以往一樣在家里閑著無(wú)聊，就托熟人給我找了份臨時(shí)工作，或許是有熟人的緣故，我被安排到了一個(gè)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，做營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理助理，這是一家私企，主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各種美甲工具，化妝品之類(lèi)，規(guī)模不大，但制度還算比較完善。當(dāng)時(shí)我的心境很激動(dòng)，也很感激那個(gè)朋友，想想我所學(xué)的東西最終能夠派上用場(chǎng)了，在公司辦好入職手續(xù)，熟悉了公司的各種制度，人事部就通知我第二天就去上班。
剛上班的第一天，我滿懷活力，一進(jìn)經(jīng)理室就幫忙打掃衛(wèi)生，一切準(zhǔn)備就緒后，經(jīng)理來(lái)了，聽(tīng)說(shuō)他姓唐，我就叫他唐經(jīng)理。我們寒暄了幾句，發(fā)現(xiàn)他只是一個(gè)26歲的小伙子，高高帥帥的，國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)，言談舉止讓人敬而遠(yuǎn)之又和藹可親，隨后就把我叫到業(yè)務(wù)辦公室，辦公室里10個(gè)業(yè)務(wù)員，辦公桌擺放很整齊，看到唐經(jīng)理進(jìn)去，大家都面帶笑容說(shuō)唐經(jīng)理早，經(jīng)理要我向大家做個(gè)自我介紹，我當(dāng)時(shí)腦子一片空白，就磕磕巴巴的介紹幾句，唐經(jīng)理就把我的情景向大家簡(jiǎn)單的介紹了下。之后就給我分配了些任務(wù)——整理銷(xiāo)售訂單，又特地叫一個(gè)同事教我怎樣整理，還要我不要急，能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做完就好了。剛打開(kāi)文件柜，擺在我面前的就是好幾大紙箱銷(xiāo)售訂單，足足花了兩天的時(shí)間，最終整理好了，這樣的速度出乎經(jīng)理的意料，可是卻在我的意料之中，因?yàn)槲覍?shí)在是不想做這樣枯燥乏味的工作，就一個(gè)勁頭想早點(diǎn)把它做完，用更多的時(shí)間來(lái)享受其他的任務(wù)。然而這兩天，唐經(jīng)理給我講了很多很多，從與客戶(hù)談判到下單，從陌生到熟悉再到與客人成為好朋友，全都是及其平常的道理，當(dāng)然也不會(huì)在我們的課本中出現(xiàn)，但就是那些看似平常的話，卻造就了那么多的銷(xiāo)售訂單，給公司帶來(lái)了那么好的效益，對(duì)于初學(xué)者我來(lái)講，僅有暗暗的佩服。就在這兩天，經(jīng)理對(duì)我的印象異常好，所以我們就成了所謂的好朋友。
由于是臨時(shí)工，我的工作僅有做完了就重新安排，為了避免那些無(wú)聊的工作，我委婉的對(duì)經(jīng)理說(shuō)出了自我的心聲——想實(shí)習(xí)下與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的工作。唐經(jīng)理看透了我的心思，思考片刻說(shuō)，能夠，但必須先對(duì)我進(jìn)行2-3天的培訓(xùn)，我很爽快的就答應(yīng)了。
接下來(lái)的培訓(xùn)就要開(kāi)始了，給我培訓(xùn)的就是唐經(jīng)理(聽(tīng)說(shuō)是特地抽空為我培訓(xùn)的，心里充滿了感激)，由于異常感興趣，就聽(tīng)得很認(rèn)真，還做了很多筆記。聽(tīng)經(jīng)理說(shuō)公司是引進(jìn)的臺(tái)灣的管理制度，比較完善，也比較嚴(yán)格。又給我講了《五項(xiàng)管理》中的各種值得借鑒的方法，怎樣用各種免費(fèi)的平臺(tái)搜索客戶(hù)等等，他說(shuō)這些都是做銷(xiāo)售的基本技能，整整花了2天的時(shí)間，我的培訓(xùn)最終結(jié)束了，加上晚上的復(fù)習(xí)，我能夠比較熟練的掌握。
不知不覺(jué)來(lái)公司已經(jīng)是第五天了，我剛進(jìn)辦公室，唐經(jīng)理已經(jīng)到了，他說(shuō)要出差幾天，特地早點(diǎn)來(lái)公司，告訴我公司各種電子資料的位置，以及怎樣使用，要我就在他的辦公桌上實(shí)培訓(xùn)的資料，我看到那些電子檔:公司工廠資料，公司產(chǎn)品圖片，公司產(chǎn)品介紹，公司表單，實(shí)用資訊等等，這些都是公司重要的資源，我心里真的很感激，感激他對(duì)我的信任，也感激他對(duì)我的重視，更在心里暗暗的下定決心，必須要好好實(shí)習(xí)。唐經(jīng)理把各種事物交代完畢之后，順便給我留了張名片，說(shuō)要是遇到不懂的能夠問(wèn)其他的同事，也能夠打電話問(wèn)他，要我不要有什么顧慮，只要是不懂的就必須要問(wèn)清楚，不能有半點(diǎn)的含糊，我牢牢記住了經(jīng)理的話。
首先，我按照培訓(xùn)資料，給自我制定了一個(gè)完整的實(shí)習(xí)計(jì)劃總計(jì)劃:。
實(shí)習(xí)時(shí)間:1月4號(hào)——1月28號(hào)，
1月4號(hào)——1月7號(hào)，整理銷(xiāo)售訂單，個(gè)人技能培訓(xùn)；
1月8號(hào)，熟悉公司的業(yè)務(wù)部的工作流程，并制定實(shí)習(xí)計(jì)劃。
1月10號(hào)——1月28號(hào)，實(shí)際操作，主要經(jīng)過(guò)是google，ecvv，made-in-china，alibaba，globalsources，trade-key等免費(fèi)平臺(tái)尋找客戶(hù)。
階段計(jì)劃:。
1月10號(hào)——1月11號(hào)，利用google搜索引擎，尋找有需要我們公司產(chǎn)品的公司網(wǎng)頁(yè)，并用excel表格記錄公司名稱(chēng)，聯(lián)系人，聯(lián)系方式等基本信息，找出50條，并對(duì)其發(fā)送開(kāi)發(fā)信郵件，介紹自我的公司和產(chǎn)品。
1月12號(hào)——1月14號(hào)，注冊(cè)免費(fèi)的alibaba，ecvv，made-in-china，globalsources，trade-key賬號(hào)，并把公司名稱(chēng)，公司介紹，公司相冊(cè)，聯(lián)系人資料等信息依依填好，盡量詳細(xì)，專(zhuān)業(yè)；并查看所發(fā)郵件是否有回復(fù)，對(duì)有回復(fù)的郵件，進(jìn)行有針對(duì)性的回復(fù)，沒(méi)有回復(fù)的郵件再次發(fā)送新的產(chǎn)品咨詢(xún)(包括新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情景等等)。
1月17號(hào)——1月20號(hào)，在注冊(cè)的賬號(hào)下頭免費(fèi)發(fā)布公司的產(chǎn)品，產(chǎn)品信息要完整，詳細(xì)，盡量發(fā)布高質(zhì)量的產(chǎn)品，每個(gè)賬號(hào)發(fā)布30個(gè)產(chǎn)品。
1月21號(hào)，查看郵件，并根據(jù)郵件回復(fù)情景篩選客戶(hù)，一般8-10個(gè)。并對(duì)已篩選的潛在客戶(hù)進(jìn)行分析，給予專(zhuān)業(yè)，針對(duì)性強(qiáng)的郵件回復(fù)。對(duì)未被選中的客戶(hù)堅(jiān)持聯(lián)系，并發(fā)布自我公司的各種產(chǎn)品信息。
1月24號(hào)——1月28號(hào)，管理各種免費(fèi)的b2b平臺(tái)上的產(chǎn)品信息，回復(fù)詢(xún)價(jià)的各種郵件，在buyers欄中所搜潛在客戶(hù)，找到他們的聯(lián)系方式后主動(dòng)聯(lián)系他們。
之后，我就按照計(jì)劃，一步一步的去操作，不懂就問(wèn)，不管我怎樣努力，效果卻不是很好，很多郵件都是石沉大海，不管怎樣發(fā)，都沒(méi)有回復(fù)，就算免費(fèi)的網(wǎng)站弄的再好看，訪問(wèn)量也不是很高。詢(xún)盤(pán)就更少了。一開(kāi)始抱著很大的期望，可是一天天重復(fù)著昨日的故事，活力一點(diǎn)點(diǎn)被消磨殆盡。
實(shí)習(xí)結(jié)束的最終一天，真的是度日如年，想著別人都在家享受，而我還在公司受罪，心里就覺(jué)得很不是滋味，為了打發(fā)時(shí)間，我時(shí)不時(shí)問(wèn)唐經(jīng)理一些自我都覺(jué)得很弱智的問(wèn)題，但他還是不厭其煩的回答我，再就拼命喝水，大約每隔半小時(shí)就上一次廁所。最終熬到了盡頭，公司也如實(shí)如數(shù)的把那點(diǎn)微薄的工資發(fā)給了我，第一次拿工資的感覺(jué)比較復(fù)雜，一是覺(jué)得很興奮，靠自我掙的錢(qián)很有價(jià)值，二是覺(jué)得很心酸，辛辛苦苦干了25天，才1250元，三也覺(jué)得欣慰，能學(xué)到這么多東西，并且真正體會(huì)到了他們做電子商務(wù)的苦衷。更重要的是遇到了一個(gè)很好的經(jīng)理，才能有這次嘗試的機(jī)會(huì)。
這次的實(shí)習(xí)，讓我明白不管做什么工作都有它自我的特點(diǎn)，要根據(jù)它的特點(diǎn)找到工作的方法和技巧。我們是大學(xué)生，可是我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)實(shí)在是太少了，在他們面前我們真的還要好好學(xué)習(xí)，好好積累。其實(shí)還有一點(diǎn)也值得欣慰，就是我們的素質(zhì)和理解本事比他們要強(qiáng)很多，這點(diǎn)也是我們值得自豪的地方。
我仿佛看到了自我的未來(lái)，雖然我們的起點(diǎn)比他們低，可是只要我們努力，一步一步積累經(jīng)驗(yàn)，把我們所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到工作中去，我們的提升空間比他們大很多很多。然而中國(guó)的未來(lái)正需要我們這樣一批批的人才，才能健康有序穩(wěn)定的發(fā)展。
萬(wàn)能銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
汽車(chē)電器公司主要經(jīng)營(yíng)氙氣大燈、燈具、音響、汽車(chē)電器、空調(diào)、起動(dòng)機(jī)，發(fā)電機(jī)等電器配件。經(jīng)過(guò)幾年的努力，電器從開(kāi)始成立時(shí)年銷(xiāo)售額不足百萬(wàn)，發(fā)展到現(xiàn)在多元化產(chǎn)品結(jié)合且年銷(xiāo)售額達(dá)到600多萬(wàn)，現(xiàn)已初具規(guī)模在汽配行業(yè)中具有一定的影響力?，F(xiàn)在已經(jīng)形成以鄭州為中心店，洛陽(yáng)為樣板分銷(xiāo)店的經(jīng)營(yíng)模式！
現(xiàn)場(chǎng)觀察與學(xué)習(xí)，進(jìn)一步掌握汽車(chē)零配件的庫(kù)存與管理，了解配件的銷(xiāo)售工作，學(xué)習(xí)真正的汽車(chē)配件營(yíng)銷(xiāo)策略和日常的管理。
（1）了解公司日常運(yùn)作和學(xué)習(xí)公司理念。
剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候，由公司的經(jīng)理帶領(lǐng)我了解公司的日常運(yùn)作，這里面牽扯到多方面：
1、市場(chǎng)的需求狀況。
2、公司的銷(xiāo)售方向。
3、公司制定的各項(xiàng)促銷(xiāo)措施。這些都在很大的程度上決定了產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，反過(guò)來(lái)必然影響公司的經(jīng)營(yíng)效益。公司的理念是共存、共享、共榮、共存和共同利益，相同目標(biāo)平衡各方共同利益同步發(fā)展。公司的堅(jiān)持是提供最優(yōu)的品質(zhì)及最符合客戶(hù)需求的產(chǎn)品，提供最佳的服務(wù)，以客戶(hù)的需求作為公司的行動(dòng)導(dǎo)向，對(duì)客戶(hù)的承諾就是我們永久的承諾。
（2）工作流程。
字并蓋上公司的公章。如果發(fā)現(xiàn)有數(shù)目、實(shí)物不符的，要在配件回執(zhí)單上和運(yùn)輸公司承運(yùn)單上寫(xiě)清楚，配件的實(shí)到數(shù)量、實(shí)到的配件名稱(chēng)，之后立刻發(fā)給供應(yīng)商。其次理貨。用最短的時(shí)間將所有配件整齊有序的擺放到指定的貨架上，擺不了的也要整齊的垛好。之后在公司的系統(tǒng)上進(jìn)行入庫(kù)。最后盤(pán)存。汽車(chē)配件的盤(pán)存，即盤(pán)點(diǎn)，就是倉(cāng)庫(kù)定期對(duì)汽車(chē)配件的數(shù)量進(jìn)行核對(duì)，清點(diǎn)實(shí)存數(shù)，查對(duì)賬目數(shù)。其目的就是為里及時(shí)的庫(kù)存配件的變化情況，避免配件的短缺丟失或超儲(chǔ)積壓，保證配件庫(kù)存存貨的位置和數(shù)量的正確性。及時(shí)的了解庫(kù)存的數(shù)量、品質(zhì)，為采購(gòu)計(jì)劃的制定提供充分的依據(jù)。我們店一般分日常盤(pán)存和定期盤(pán)存。定期保存一般是在月末、季末、年末進(jìn)行。我們每周三訂一次貨，所以每天對(duì)出庫(kù)的配件都要看一下，根據(jù)日常的積累看看剩余的是否需要在這個(gè)星期的訂購(gòu)計(jì)劃中訂購(gòu)。這樣到頂訂貨的前一天在詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)一次就完成了。
（3）物流管理實(shí)習(xí)。
經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，對(duì)于公司在物流方面我有了一下的體會(huì)：倉(cāng)庫(kù)管理是保證汽車(chē)配件使用價(jià)值的重要手段，汽車(chē)配件經(jīng)營(yíng)的企業(yè)的庫(kù)房是服務(wù)與客戶(hù)，為企業(yè)創(chuàng)造效益的物資基礎(chǔ)。倉(cāng)庫(kù)管理的好與壞，是汽車(chē)配件能否保持使用價(jià)值的關(guān)鍵之一。如果按照規(guī)定對(duì)配件進(jìn)行嚴(yán)格管理，就能保持其原有的使用價(jià)值，否則，就會(huì)造成配件的銹蝕霉化或殘損，使其部件將會(huì)失去使用價(jià)值，所以加強(qiáng)庫(kù)房的管理，提高保管質(zhì)量，是保證所儲(chǔ)存的汽車(chē)配件價(jià)值的重要手段。倉(cāng)庫(kù)管理是汽車(chē)配件經(jīng)營(yíng)企業(yè)為用戶(hù)服務(wù)的一個(gè)重要內(nèi)容。另外汽車(chē)配件的擺放是分區(qū)分類(lèi)的，一般有兩種情況。按品種系列分類(lèi)，集中存放。按車(chē)型系列分庫(kù)存放。對(duì)于所有貨架上的配件都要爭(zhēng)氣有序的擺放。一些堆垛也要穩(wěn)固、整齊的堆放在指定的位置。庫(kù)房配件的擺放也有一些的講究的，進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便，應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便，不能耽誤客戶(hù)的時(shí)間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。要嚴(yán)格按照倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求，對(duì)于過(guò)期的貨物要及時(shí)與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時(shí)返貨，不要堆積在倉(cāng)庫(kù)中，浪費(fèi)倉(cāng)庫(kù)容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無(wú)章的感覺(jué)，應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉(cāng)庫(kù)，使那些一時(shí)無(wú)法返貨的商品有地方儲(chǔ)存。
能鍛煉我們的口才。在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶(hù)，也不斷的積累著自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷(xiāo)售只是運(yùn)氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量，到后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到了銷(xiāo)售其實(shí)真的是一門(mén)偉大的藝術(shù)。我也深深體會(huì)到銷(xiāo)售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺(jué)，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無(wú)論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
通過(guò)這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，給予我不少曾未觸及的知識(shí)和汽車(chē)配件的認(rèn)識(shí)，原本看似輕松的一份工作，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和了解才認(rèn)識(shí)到這份工作的重要性，這個(gè)崗位的責(zé)任之重大。
所以不能小看了每一分工作，每一個(gè)崗位都有它自己存在的價(jià)值。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，使我在人際交往和與人溝通方面有了很大的改變。在師父的指導(dǎo)和大家的幫助下，我很快的適應(yīng)并掌握了這里的工作環(huán)境和工作流程，了解了公司的企業(yè)文化和企業(yè)管理模式與方法，他們以“最低的庫(kù)存數(shù)滿足最高的供應(yīng)率”，以最經(jīng)濟(jì)的方法謀取最大的利潤(rùn)同時(shí)纂取利益時(shí)也要拓寬更大的市場(chǎng)，在配件定貨講究以最小的成本獲得更多的利潤(rùn)，提高資金流動(dòng)率，以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)賺利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)體系。在企業(yè)成長(zhǎng)中追求的是利潤(rùn)，當(dāng)然，在滿足自己需求的同時(shí)也要滿足消費(fèi)者的需求，在追求利潤(rùn)的同時(shí)也要滿足消費(fèi)者的需求，給顧客提高最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓顧客對(duì)你的產(chǎn)品放心，把自己的企業(yè)有效的擴(kuò)大到市場(chǎng)上，讓更多人能夠知道這家企業(yè)是一個(gè)值得信賴(lài)的企業(yè)。同時(shí)作為工商管理專(zhuān)業(yè)出身的我，對(duì)工商管理的定義、基本功能、各個(gè)科目又有了一定的理論基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。
這兩個(gè)多月我在公司收獲最大的不僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升，更重要的是情商的提升，以前在學(xué)校是一個(gè)安逸的學(xué)習(xí)環(huán)境，沒(méi)有社會(huì)上各種壓力，在實(shí)習(xí)這段時(shí)間我使得我面對(duì)壓力和困境主動(dòng)出擊，找出最佳的解決辦法。我在公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的不足之處：
1、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大，容易沖動(dòng)。
2、有時(shí)候辦事不夠干練。
3、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠。
4、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶(hù)接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
萬(wàn)能銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
下面是本站為你整理的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告1000字，歡迎閱讀。
我正式走進(jìn)xxxx4s店專(zhuān)營(yíng)店開(kāi)始了實(shí)習(xí)工作。公司給我們安排的是銷(xiāo)售部門(mén)，由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，以前學(xué)的專(zhuān)業(yè)就是汽車(chē)，在基本的產(chǎn)品知識(shí)還不是很陌生，但對(duì)于日產(chǎn)的各款車(chē)型還不是很了解的，在銷(xiāo)售之前了解自己的產(chǎn)品是必須的，如果對(duì)自己的產(chǎn)品都不了解更無(wú)從說(shuō)起讓客戶(hù)去知道，去了解，去選擇我們的產(chǎn)品。
但是我們開(kāi)始實(shí)習(xí)的工作并不是了解產(chǎn)品知識(shí)，而是頂輪胎，就是拿著備用工具的千斤頂把輪胎頂起來(lái)，再把輪胎擦干凈，再把輪胎放在專(zhuān)門(mén)的墊板上，同時(shí)要求東風(fēng)日產(chǎn)nissan的logo與地面平行，且輪胎的氣泵必須在車(chē)輪中心垂線的左下方。剛開(kāi)始做這項(xiàng)工作是很慢的，頂一個(gè)輪胎需要半小時(shí)，而一位熟練的老銷(xiāo)售顧問(wèn)在半個(gè)小時(shí)內(nèi)可以頂好一臺(tái)車(chē)四個(gè)輪胎，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，有許多的事情對(duì)于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，一次做不好兩次做不好，三四次做的就會(huì)好點(diǎn)，有了前面的教訓(xùn)就會(huì)將后面的事情做的好點(diǎn)，而每次只要比上次好一點(diǎn)就會(huì)把自己的工作做好的，這也是我進(jìn)公司感觸到的，對(duì)開(kāi)始實(shí)習(xí)也是一個(gè)很好的思考，頂輪胎是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。
銷(xiāo)售部的工作當(dāng)然不是就是頂輪胎而已，在打了一個(gè)月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架，主要的部門(mén)和各部門(mén)的職責(zé)，于是開(kāi)始介入銷(xiāo)售的部分工作了，比如說(shuō)幫老銷(xiāo)售顧問(wèn)填寫(xiě)表格，打購(gòu)置稅申請(qǐng)表，那些幫助老銷(xiāo)售顧問(wèn)的那些其實(shí)在以后的銷(xiāo)售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實(shí)的是在幫助自己，中間的很多流程自己在后面開(kāi)始正式銷(xiāo)售的時(shí)候都用到了。在這過(guò)程中我學(xué)會(huì)了交車(chē)的基本流程，如何開(kāi)發(fā)票，打購(gòu)置稅，寫(xiě)交車(chē)確認(rèn)表，填寫(xiě)保修手冊(cè)，還有一些資料的整理，什么是交給客戶(hù)的，什么是留在公司存檔的，哪些是買(mǎi)購(gòu)置稅用的，哪些材料是準(zhǔn)備上牌用的。
銷(xiāo)售的主要目的還是銷(xiāo)售汽車(chē)，所以在實(shí)習(xí)的第三個(gè)月我們開(kāi)始了產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，我們一起去的學(xué)生都是學(xué)汽車(chē)的，所以在培訓(xùn)的時(shí)候老師和我們都很輕松，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車(chē)的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，天籟的長(zhǎng)寬高以及這款車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率和最大扭矩等，東風(fēng)日產(chǎn)的車(chē)型較多，有九款車(chē)型，意味著就必須記得九種不同的長(zhǎng)寬高、車(chē)重、發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù)、加速時(shí)間等等。雖然沒(méi)有了以前上課的那種復(fù)雜程度，也不需要計(jì)算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要參數(shù)的記憶，在第三個(gè)月我們我們還培訓(xùn)了東風(fēng)日產(chǎn)的了nssw九大銷(xiāo)售流程，客戶(hù)開(kāi)發(fā)、接待、咨詢(xún)、產(chǎn)品介紹、試車(chē)、協(xié)商、成交、交車(chē)、跟蹤。這是東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)流程，在每個(gè)過(guò)程中我們都有現(xiàn)場(chǎng)演練。
周記(1)。
實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。
幾天之后開(kāi)始在同時(shí)的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)?？蓜e小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀察，多思考!
一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。
另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
周記(2)。
實(shí)習(xí)第二周開(kāi)始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對(duì)于銷(xiāo)售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的，主要是通過(guò)電話跟客戶(hù)溝通。
現(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶(hù)的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶(hù)傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻焐习辔叶紩?huì)比同事去的早一些，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。
工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話，電話通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶(hù)需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶(hù)滿意。而每次讓客戶(hù)滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時(shí)候可以安心的休息。
電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。
周末的時(shí)候，經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯，對(duì)我關(guān)照有加，并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意。
周記(3)。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位，同時(shí)也對(duì)銷(xiāo)售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，這一周仍然做通過(guò)電話跟客戶(hù)溝通的事情。偶爾也出去跟客戶(hù)面談。
由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶(hù)面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái)，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶(hù)，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶(hù)面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
萬(wàn)能銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。下面是愛(ài)匯網(wǎng)小編為大家整理的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)用范文，供大家閱讀!
一、實(shí)習(xí)目的
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。
二、公司概況
xx科技有限公司位于石家莊市高新區(qū),專(zhuān)業(yè)研究、制造、組裝、銷(xiāo)售計(jì)算機(jī)整機(jī)及其周邊產(chǎn)品，代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件。公司成立于xxxx年，員工xxx余人，代理品牌電腦銷(xiāo)售，批發(fā)零售華碩和盈通主板及ati和nvidia各系列顯卡，公司榮獲"石家莊市優(yōu)秀單位"，"石家莊市aaa級(jí)信用單位"等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我在xx公司做電腦組裝及銷(xiāo)售工作，通過(guò)培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對(duì)我們進(jìn)行基本的電腦銷(xiāo)售培訓(xùn)，同時(shí)也教我們?nèi)ソM裝電腦。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序，電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個(gè)部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來(lái)才不會(huì)有所損壞，而且組裝起來(lái)更加迅速。經(jīng)過(guò)幾次真正實(shí)踐，我熟悉了硬件組裝過(guò)程。裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個(gè)雖然簡(jiǎn)單，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測(cè)試，一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過(guò)幾次動(dòng)手，終于掌握了基本的電腦組裝。接下來(lái)要學(xué)的，就是要記住一些部件的型號(hào)、功能、價(jià)格等方面的信息?，F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步飛快，軟硬件更新速度日新月異，面對(duì)一大堆電腦部件的信息，要想很快記住還是有一定難度的。整個(gè)培訓(xùn)雖然簡(jiǎn)單，但整個(gè)流程下來(lái)還是很費(fèi)心的，我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。培訓(xùn)之后，正式開(kāi)始接觸銷(xiāo)售了。通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷(xiāo)過(guò)程中，讓我懂得銷(xiāo)售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷(xiāo)售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶(hù)，也不斷的積累著自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷(xiāo)售只是運(yùn)氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量，到后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到了銷(xiāo)售其實(shí)真的是一門(mén)偉大的藝術(shù)。我也深深體會(huì)到銷(xiāo)售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺(jué)，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無(wú)論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
四、實(shí)結(jié)和收獲
在實(shí)習(xí)過(guò)程中我也遇到各種不同的顧客，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客，還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事，才能得到大家的肯定。一個(gè)多月來(lái)，我在公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大;
2.有時(shí)候辦事不夠干練;
3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠;
4.業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶(hù)接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。由于公司規(guī)模較小，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問(wèn)題如：?jiǎn)T工管理上較為混亂，職責(zé)不夠明確，公司沒(méi)有一個(gè)有效地激勵(lì)機(jī)制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫(kù)存繁雜，很多配件沒(méi)有明確的數(shù)據(jù)，更沒(méi)有銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和較為合理的庫(kù)存管理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫(kù)存成本，由于電子產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金浪費(fèi)，公司應(yīng)該在庫(kù)存管理方面，應(yīng)該用較為明確合理的庫(kù)存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，形成完整的庫(kù)存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)省人力，提高效率，也降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)和庫(kù)存成本。
在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問(wèn)題。雖然開(kāi)始認(rèn)為電腦的組裝和銷(xiāo)售不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人!
學(xué)以致用，從理論到實(shí)踐
一、走進(jìn)蘇寧，感受騰飛企業(yè)發(fā)展文化
二、體驗(yàn)實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)，參與經(jīng)營(yíng)管理，從理論走上實(shí)踐(實(shí)習(xí)內(nèi)容)
1.熟悉商場(chǎng)交易規(guī)則，明確商品交易流程。在進(jìn)入實(shí)體店面工作之時(shí)，首先對(duì)自身進(jìn)行一個(gè)輪崗安排，從售前到售后，從門(mén)店到倉(cāng)庫(kù)，做到對(duì)各項(xiàng)工作開(kāi)展的整體把握。在各項(xiàng)工作運(yùn)行的流程中，做到準(zhǔn)確把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則與現(xiàn)狀，及時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)文化，重視政府對(duì)企業(yè)相關(guān)的規(guī)定;同時(shí)對(duì)商品進(jìn)行嚴(yán)格的價(jià)格把關(guān)，不斷的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，反復(fù)的對(duì)商品知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)。當(dāng)然，在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，追尋誠(chéng)實(shí)守信的原則，熟練地掌控商品交易各個(gè)環(huán)節(jié)所需注意事項(xiàng)，對(duì)交易的整個(gè)過(guò)程了然于心(如不同的支付方式，不同的送貨方式，不同的交易模式和不同的政府補(bǔ)貼規(guī)范等)，在這一系列的標(biāo)準(zhǔn)中，我們應(yīng)該處理的有的放矢。與此同時(shí)，要將各個(gè)已知信息及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，傳達(dá)給其他廠促員工,做到信息的公開(kāi)透明，為后期商品交易流程正常有序的開(kāi)展做好鋪墊。在交易的流動(dòng)過(guò)程中，我們始終堅(jiān)持“速度傳遞真情，微笑彰顯服務(wù)”的宗旨，以便后期客戶(hù)的維護(hù)與管理能夠面面俱到，及時(shí)處理突發(fā)事件。在熟悉整個(gè)流程的過(guò)程中，我們力求將任何銷(xiāo)售一步到位，使得程序化，結(jié)構(gòu)化，系統(tǒng)化的商業(yè)理念更為清晰。
2.掌握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，順應(yīng)時(shí)代潮流，跟上社會(huì)節(jié)奏，從理論到實(shí)踐。在責(zé)任與義務(wù)的到來(lái)中，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)及早的適應(yīng)社會(huì)現(xiàn)狀，認(rèn)知社會(huì)形勢(shì)，通過(guò)店面領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)人事對(duì)我們的大力培訓(xùn)，讓我們感受到工作經(jīng)驗(yàn)與能力的重要性。所以，我們實(shí)習(xí)的內(nèi)容還涵蓋了思想層面的轉(zhuǎn)變，從之前的懵懵懂懂，不知所措到現(xiàn)在的本分踏實(shí)，都是需要不斷的革新的;為了有更為嫻熟的應(yīng)變能力，我們對(duì)企業(yè)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的學(xué)問(wèn)也是在不斷的加強(qiáng);在產(chǎn)品知識(shí)與國(guó)家對(duì)產(chǎn)品相關(guān)的規(guī)定中，我們也是需要牢牢的記住。在高速時(shí)代發(fā)展中，信息化、多元化和全能型的人才備受關(guān)注;獨(dú)立的生活階段，我們開(kāi)始努力的從理論走上實(shí)踐，擺脫校園生活對(duì)我們的枷鎖;因此，我們履行曾經(jīng)自己校園生活的承諾，讓自己快速的融入社會(huì)生活，學(xué)會(huì)生活，也是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們實(shí)習(xí)內(nèi)容的一個(gè)延伸和拓展。準(zhǔn)確掌握新型事業(yè)的發(fā)展，將企業(yè)的發(fā)展與信息的革新進(jìn)行同步跟進(jìn)，熟悉同行業(yè)(如國(guó)美)發(fā)展走向，并結(jié)合自身發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行整體的思考，力爭(zhēng)將自己銷(xiāo)售這一模塊的工作開(kāi)展進(jìn)行的有條不紊。
經(jīng)過(guò)學(xué)校的安排，我到一家公司銷(xiāo)售部門(mén)工作，成為一名銷(xiāo)售助理。實(shí)習(xí)的目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于為以后的正式工作打下基礎(chǔ)。
一.實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
二.實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxx縣開(kāi)發(fā)區(qū)錦城大道xx萬(wàn)冠鑄造有限公司
三.實(shí)習(xí)崗位：銷(xiāo)售助理
四.實(shí)習(xí)崗位的內(nèi)容：
(1).負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
(2).負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。
(3).負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
(4).協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話來(lái)訪工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息，妥善處理。
(5).負(fù)責(zé)客戶(hù)、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。
五：實(shí)習(xí)的主要過(guò)程
我實(shí)習(xí)的公司是縣開(kāi)發(fā)區(qū)的一家以鑄造業(yè)為主的企業(yè)，以產(chǎn)品直接銷(xiāo)售的，主要的服務(wù)對(duì)象是機(jī)械組裝的工廠。我們廠是生產(chǎn)基本的原件，整個(gè)廠大概是五百人。
而作為一名大三學(xué)生，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中。
我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的`管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報(bào)林經(jīng)理、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話來(lái)訪工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息，妥善處理重要客戶(hù)接待等工作，中間還要完成營(yíng)銷(xiāo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很充實(shí)，很有成就感和滿足感。但是除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。
剛開(kāi)始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。
將近五個(gè)月的實(shí)習(xí)，喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實(shí)習(xí)生活充實(shí)而精彩! 剛接觸工作時(shí)，真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難，毫無(wú)頭緒。由于自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)和閱歷的不足，剛開(kāi)始的工作確實(shí)有點(diǎn)難，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)目的就是為了能更容易地在社會(huì)上生存，有個(gè)一技之長(zhǎng)。但這個(gè)只是一種本領(lǐng)，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)習(xí)，我感悟良多。
作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽(tīng)，少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法。
除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫(xiě)工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，計(jì)劃，和總結(jié)錯(cuò)誤。通過(guò)我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的知識(shí)都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好。
實(shí)習(xí)也是對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)，在工作中讓自己學(xué)習(xí)的知識(shí)，不斷充實(shí)自己。我覺(jué)得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。因此，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。
萬(wàn)能銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的20xx年的畢業(yè)生，在今年xx月xx日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷(xiāo)售總公司；于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪銷(xiāo)員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅(jiān)持了下來(lái)；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng)；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我?guī)?lái)的樂(lè)趣！
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶(hù)外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在3月和4月份是啤酒競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)間，因?yàn)槎荚趽屨际袌?chǎng)；我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動(dòng)，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷(xiāo)，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)，贏得了主動(dòng)！
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加。8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元箱；維雪20xx年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長(zhǎng)和唐部長(zhǎng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)唐文廣先生對(duì)我營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的指導(dǎo)和教誨！
感謝銷(xiāo)售總公司張占波副總對(duì)我的關(guān)心，感謝主管孫經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng)，感謝太康銷(xiāo)售分公司我的同事們一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝！
萬(wàn)能銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
步入大學(xué)生活的最后半個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興，我們興奮，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，我們可以回報(bào)社會(huì)，我們可以服務(wù)國(guó)家。但是我們又害怕又膽怯，我們常常會(huì)捫心自問(wèn):我們準(zhǔn)備好了嗎?是的，我們?cè)谛@里生活了數(shù)十載，而社會(huì)與校園是完全不同的兩個(gè)世界，也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會(huì)，所以我們選擇一個(gè)過(guò)渡的橋梁把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，這就是專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
順馳（廣州）房地產(chǎn)有限公司。
房地產(chǎn)是一個(gè)很有爭(zhēng)議的行業(yè)，因?yàn)檫@一行的利潤(rùn)很高，特別是在廣州，真的可以說(shuō)是寸土寸金，在市中心，一般20xx年以后的二手房都在8000元每平方以上。廣州的房?jī)r(jià)在中國(guó)所有的城市中是穩(wěn)定的，即使經(jīng)濟(jì)受到這樣那樣的影響如08年美國(guó)開(kāi)始的金融危機(jī)，對(duì)廣州這個(gè)內(nèi)陸城市房地產(chǎn)價(jià)格的影響小之又小。廣州的土地資源是有限的，而人口卻在不斷的增長(zhǎng)，越來(lái)越多的外來(lái)人口涌進(jìn)廣州，房屋的租賃和買(mǎi)賣(mài)也非常的熱火。
順馳（中國(guó)）房地產(chǎn)有限公司成立于1994年，具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)一級(jí)資質(zhì)，是一家專(zhuān)門(mén)從事房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)服務(wù)的大型全國(guó)化企業(yè)集團(tuán)。從20xx年初，順馳（中國(guó)）不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)開(kāi)始全國(guó)化發(fā)展，目前已進(jìn)入天津、北京、廣州、深圳、上海、南京、蘇州、無(wú)錫、成都、武漢、廣州、沈陽(yáng)、鄭州、石家莊等城市，在全國(guó)擁有近800家連鎖店和7000名高素質(zhì)的員工。順馳（中國(guó)）房地產(chǎn)有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)二手房屋買(mǎi)賣(mài)、租賃等中介業(yè)務(wù)、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷(xiāo)售，并提供房地產(chǎn)金融等相關(guān)服務(wù)，從天津到全國(guó)化發(fā)展，建立了覆蓋19個(gè)城市的龐大房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)服務(wù)渠道，形成了全國(guó)化的知名中介品牌。
廣州順馳成立于20xx年，在進(jìn)入廣州初期主要從事的是房地產(chǎn)商品房的代銷(xiāo)，代理，余房包銷(xiāo)，限時(shí)等業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)對(duì)公司員工要求不高，只要簡(jiǎn)單的學(xué)會(huì)銷(xiāo)售技巧就是了。公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的主要由公司來(lái)承擔(dān)，資源掌握和維護(hù)都是由公司來(lái)完成。經(jīng)過(guò)20xx年的房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)整，公司收縮業(yè)務(wù)規(guī)模，砍掉限時(shí)包銷(xiāo)等業(yè)務(wù)，回歸中介本質(zhì)，以中介信息服務(wù)為主要業(yè)務(wù)。這樣對(duì)員工的要求就高了很多，員工在學(xué)會(huì)銷(xiāo)售技巧的同時(shí)還要學(xué)會(huì)開(kāi)拓和維護(hù)公司資源，一切資源由員工掌握和維護(hù)。
在公司實(shí)習(xí)的期間是我成長(zhǎng)最快的一段時(shí)間，公司根據(jù)我的特點(diǎn)和性格，給我的定位是做銷(xiāo)售方面的工作。公司每位員工進(jìn)入公司時(shí)的第一份工作都是銷(xiāo)售，這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性要求。從銷(xiāo)售做起這樣才能夠方便以后開(kāi)展更多工作。我被分配到銷(xiāo)售部，我主要是跟著邱代表學(xué)習(xí)銷(xiāo)售，由于邱代表是案場(chǎng)的銷(xiāo)售總負(fù)責(zé)任人，在他的帶領(lǐng)下我們主要從事以下幾點(diǎn)具體的工作:。
（一）熟悉整個(gè)產(chǎn)品。
對(duì)產(chǎn)品的了解是銷(xiāo)售的第一關(guān)鍵之處，要對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說(shuō)服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不太一般的物品，消費(fèi)者在消費(fèi)是也會(huì)花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會(huì)為公司和自己帶來(lái)一連串的麻煩，也該消費(fèi)者本身帶來(lái)很多不愉快。
（二）熟悉整個(gè)銷(xiāo)售流程。
銷(xiāo)售是份很有學(xué)問(wèn)的工作，每天和不同的客戶(hù)談產(chǎn)品?？蛻?hù)的問(wèn)題是多種多樣的，每天都在處理一些復(fù)雜的小事，也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開(kāi)始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯(cuò)誤的，這也使自己走了很多彎路。銷(xiāo)售的售前，售中與售后都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，在處理時(shí)的心態(tài)上也需要有很大的調(diào)整，客戶(hù)總是有無(wú)限多的問(wèn)題，但怎樣去把這些問(wèn)題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子功夫。銷(xiāo)售之后的工作也是復(fù)雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請(qǐng)審核，對(duì)客戶(hù)的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問(wèn)題，這也直接導(dǎo)致銷(xiāo)售進(jìn)度的放緩，無(wú)形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的，特別是作為還沒(méi)出校門(mén)的學(xué)生，職場(chǎng)上是沒(méi)有太多人情味的。
社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_(kāi)始到現(xiàn)在，這一路走來(lái)我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(zhǎng)的快樂(lè)。
通過(guò)這一月的實(shí)習(xí)，雖然算不上很長(zhǎng)的時(shí)間，但是在短短的三個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西，盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，但是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不同（以前都是去做促銷(xiāo)），而且感覺(jué)比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書(shū)本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你無(wú)所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。
交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來(lái)。
首先，在還沒(méi)有進(jìn)公司之前就要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。
這樣才能在面試的時(shí)候有足夠的信心，面試成功的機(jī)會(huì)也大一些。同時(shí)這也是給以后的工作做準(zhǔn)備，以后工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。
其次，要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。
只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。在快樂(lè)的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒，不要與上司發(fā)生口角。新進(jìn)的員工一定要多做事，如日常的辦公室清潔問(wèn)題。
再次，要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。
離開(kāi)了學(xué)校，畢業(yè)了就不再是學(xué)生的身份，嘻嘻哈哈，時(shí)而偷懶時(shí)而放松的狀態(tài)不能再有，因?yàn)檫@里是公司，是工作的地方，是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎否則就可能會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。于是，我意識(shí)到:要學(xué)會(huì)嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。
最后，要學(xué)會(huì)虛心。
因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步快。要向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
萬(wàn)能銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)的要求，提高自己的實(shí)習(xí)能力，積累一些基本的銷(xiāo)售知識(shí)，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)課程，我利用暑假時(shí)間到宜州愛(ài)眼城眼鏡專(zhuān)業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷(xiāo)售實(shí)習(xí)活動(dòng)?，F(xiàn)將此次實(shí)習(xí)活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
本次實(shí)習(xí)活動(dòng)由8月一日開(kāi)始，到8月20日結(jié)束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷(xiāo)售的工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語(yǔ)中可以看出，這次實(shí)習(xí)活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)習(xí)的預(yù)計(jì)目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)少，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中仍有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里,雖然我對(duì)眼鏡知識(shí)的了解依然很少很少,銷(xiāo)售成績(jī)也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多：
首先，只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)的前面兩天就常常碰壁。
俗話說(shuō)＂不當(dāng)家不知柴米貴＂，以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售怎么怎么難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷(xiāo)售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了！因?yàn)椴涣私庋坨R的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂得說(shuō)了些什么天書(shū)！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無(wú)功而反。
為了搞好銷(xiāo)售，我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識(shí)外,晚上還猛啃眼鏡方面的書(shū)籍、雜志到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來(lái)盡管很累，但總算摸到了一些門(mén)道，在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好！
其次，對(duì)銷(xiāo)售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧:。
做為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)習(xí)的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客!在開(kāi)始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出去。
在上班的天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過(guò)程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此！可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了！我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒(méi)想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。
后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客,但因?yàn)橛星败?chē)之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功的賣(mài)出了副眼鏡!這樣到實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候,成績(jī)還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快!
在當(dāng)營(yíng)業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷(xiāo)售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷(xiāo)眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn),同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果.
比如有一次,有一位先生看重了一副太陽(yáng)鏡,但就是嫌鏡腳大了點(diǎn),而店里又沒(méi)有小一點(diǎn)的,我只能一個(gè)勁的跟他說(shuō)他戴起來(lái)很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時(shí)意味老店員走過(guò)來(lái)說(shuō):先生,這副眼鏡是專(zhuān)門(mén)為成功男士設(shè)計(jì)的,鏡腳大一點(diǎn)戴起來(lái)就顯的大氣了!那先生聽(tīng)了二話沒(méi)說(shuō)就付款了!這就是銷(xiāo)售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來(lái)的一些銷(xiāo)售技巧:。
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用。
(4)應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問(wèn)題，然后尋找顧客提問(wèn)原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧。
(2)加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣(mài)點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái)。
3、排除異議的方法。
異議包括銷(xiāo)售異議與售后異議。銷(xiāo)售異議是指在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
萬(wàn)能銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四
xx市xx食品有限公司成立于xxxx年，地處xx省xx市下崗職工創(chuàng)業(yè)園區(qū)，占地面積兩畝，員工二十余名。公司前身為xx市xx副食品批發(fā)部，歷史二十余載。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為副食品的銷(xiāo)售，即承接某些品牌的代理權(quán)。目前，公司旗下xx市代理品牌有娃娃哈系列產(chǎn)品，中糧香谷坊食用油系列，xx市龍共產(chǎn)品系列，xx市羅山豆腐乳系列。公司市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍廣、銷(xiāo)售終端的數(shù)量多，銷(xiāo)售模式引領(lǐng)xx市同行業(yè)。
實(shí)習(xí)工作是參與娃哈哈新產(chǎn)品的銷(xiāo)售及宣傳，主要負(fù)責(zé)xx市xxxx六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，銷(xiāo)售對(duì)象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售及批發(fā)商鋪。日常工作流程為，估計(jì)當(dāng)日銷(xiāo)售產(chǎn)品品種及數(shù)量并裝上小型貨車(chē)，驅(qū)車(chē)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售工作。銷(xiāo)售工作的內(nèi)容為：向店主介紹新產(chǎn)品能夠吸引消費(fèi)者眼球的特點(diǎn)，和店主相對(duì)注重的價(jià)差(售價(jià)和進(jìn)貨價(jià)之差)，再盡力說(shuō)服店主購(gòu)進(jìn)新產(chǎn)品銷(xiāo)售;倘若店主同意購(gòu)進(jìn)，則需書(shū)寫(xiě)銷(xiāo)售清單包括產(chǎn)品品種，各產(chǎn)品數(shù)量及單價(jià)及各單品總金額，并將所購(gòu)產(chǎn)品選擇合適的位置陳列，最后清點(diǎn)并核對(duì)店主支付的銷(xiāo)售金額;若不同意，則努力讓店主對(duì)新產(chǎn)品有一定的認(rèn)識(shí)，便于自己下次銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行。
1.商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在銷(xiāo)售工作中，知己，站在消費(fèi)者角度了解新產(chǎn)品的獨(dú)特之處，產(chǎn)品能為消費(fèi)者提供哪些好處，新產(chǎn)品價(jià)格的公正公道之處;知彼(店主及消費(fèi)者)，單件產(chǎn)品價(jià)差的多少能滿足店主，店主的銷(xiāo)售量情況，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)能力及消費(fèi)需求。
2.做銷(xiāo)售是人與人之間溝通的過(guò)程。因此銷(xiāo)售人員需具備良好的溝通能力，如何從容淡定的面對(duì)各種不同喜好、不同性格、不同心情的客戶(hù)，使對(duì)方有興趣傾聽(tīng)，先接受銷(xiāo)售員，進(jìn)而接受產(chǎn)品，是一項(xiàng)很專(zhuān)業(yè)的技巧。
萬(wàn)能銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
為了讓自己的暑假過(guò)的更有意義，并且鍛煉一下自己各方面的能力，暑假剛到來(lái)不久，我就與好朋友一起尋找實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。幸運(yùn)的是，我們同時(shí)被公司錄取，成為該公司的銷(xiāo)售助理。
在將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多東西。相信它們會(huì)讓我受益終生。
作為大學(xué)生，我以前一直有著一種優(yōu)越感，覺(jué)得自己以后肯定能過(guò)很容易的找到一份比別人好的工作并且能過(guò)做的很好，可是實(shí)習(xí)的第一天我就感到了自己的眼高手低。雖說(shuō)是銷(xiāo)售助理，可是我們會(huì)時(shí)不時(shí)的被派去洗車(chē)，擦車(chē)，剛開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得挺有意思，做到后來(lái)我們就一直在抱怨，認(rèn)為他們是大材小用。后來(lái)老員工陳哥的一句話讓我們覺(jué)得羞愧無(wú)比，他說(shuō)：“要想賣(mài)好車(chē)，就必須先學(xué)會(huì)擦車(chē)，基礎(chǔ)的工作雖然辛苦，卻也最能看出一個(gè)人的毅力和耐性?！背Ｂ?tīng)人說(shuō)，聽(tīng)君一句話，勝讀十年書(shū)，我覺(jué)得這也許就是我真正應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西。所以到了后來(lái)，面對(duì)每一輛車(chē)，我們都會(huì)耐心細(xì)致的把它擦干凈，雖然很累，但是看著閃閃發(fā)光的車(chē)，也是很有成就感。擦車(chē)還了我另一個(gè)意想不到的收獲：鍛煉了身體。
我生來(lái)就是一個(gè)比較靦腆的女孩，在跟著銷(xiāo)售員學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售技巧，與顧客溝通的時(shí)候，雖然與顧客接觸了，但總怕說(shuō)錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下一款車(chē)的性能，光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說(shuō)起，也怕說(shuō)錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我，看我是新來(lái)的，幸虧當(dāng)時(shí)帶我們的陳哥幫我解了圍。事后陳哥語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說(shuō)：“不要怕出錯(cuò)，害羞是做不了銷(xiāo)售的，你應(yīng)該給自己表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。”
所以為了能夠克服自己害怕犯錯(cuò)，容易害羞的毛病，我會(huì)經(jīng)常跟那些資歷老的銷(xiāo)售員“套近乎”，從他們身上取經(jīng)，并且在他們接待顧客的時(shí)候從旁記錄學(xué)習(xí)。到了后來(lái)，陳哥竟然讓我去試試接待顧客，雖然還是有點(diǎn)害怕，不過(guò)完成的總算順利，還得到了大家的肯定。經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我在與各種人的交流溝通中少了很多的害怕和害羞，這讓我對(duì)自己的未來(lái)更加充滿了希望。
這將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，不僅讓我學(xué)到了以上寶貴的東西，還讓我明白了父母賺錢(qián)的辛苦，懂的要戒奢以?xún)€；讓我對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式有了大致的了解，能夠把理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐；讓我更加懂的要學(xué)會(huì)約束自己的行為，學(xué)會(huì)守時(shí)；讓我能夠更好的明白團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)會(huì)與他人合作；同時(shí)也讓我了解了汽車(chē)的世界，開(kāi)闊了眼界。
我知道我要學(xué)習(xí)的東西，這短短的實(shí)習(xí)只是一個(gè)開(kāi)始，我要以此為契機(jī)，加倍努力的去提升，完善自己各方面的綜合素質(zhì)，成為合格的大學(xué)生，成為有益于社會(huì)的人。
萬(wàn)能銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
時(shí)光荏苒，一個(gè)多月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。在20xx年07月15日至08月25日40余天的日子里，我度過(guò)了我在興業(yè)銀行xx分行的實(shí)習(xí)時(shí)光。第一天實(shí)習(xí)的情景任然歷歷在目，從走進(jìn)興業(yè)銀行大廳開(kāi)始第一天的實(shí)習(xí)生生活時(shí)的新奇、緊張一切都仿佛就在昨天。
在這段實(shí)習(xí)的日子里，我從一個(gè)未出校園但即將離校的大學(xué)生到已具備基本職業(yè)素養(yǎng)的銀行實(shí)習(xí)生，在此期間我經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多。同時(shí)對(duì)興業(yè)銀行有了進(jìn)一步的了解，以下便是自己對(duì)實(shí)習(xí)階段進(jìn)行的總結(jié)：
實(shí)習(xí)單位：興業(yè)銀行xx分行。
興業(yè)銀行(industrialbank)，原名福建興業(yè)銀行，是總部位于中國(guó)福建省福州市的一間全國(guó)性股份制商業(yè)銀行。
開(kāi)業(yè)20年來(lái)，興業(yè)銀行始終堅(jiān)持與客戶(hù)同發(fā)展、共成長(zhǎng)和服務(wù)源自真誠(chéng)的經(jīng)營(yíng)理念，致力于為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。
1、各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
截至20xx年6月末，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額為9169.64億元，股東權(quán)益為438.82億元，上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)65.44億元。根據(jù)英國(guó)《銀行家》雜志20xx年7月發(fā)布的全球銀行1000強(qiáng)的最新排名，興業(yè)銀行按總資產(chǎn)排名列第124位，比20xx年提升21位，按一級(jí)資本排名147位，比20xx年提升113位。
2、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日益健全。
興業(yè)銀行已在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州、天津、沈陽(yáng)、鄭州、濟(jì)南、重慶、武漢、成都、西安、福州、廈門(mén)、太原、昆明、長(zhǎng)沙、寧波、溫州、義烏、臺(tái)州、東莞、佛山、無(wú)錫、南昌、合肥、烏魯木齊、大連、青島、南寧、哈爾濱等全國(guó)主要城市設(shè)立了40家分行、400多家分支機(jī)構(gòu)，在上海、北京設(shè)立了資金營(yíng)運(yùn)中心、信用卡中心、零售銀行管理總部、資產(chǎn)托管部、大型客戶(hù)業(yè)務(wù)部和投資銀行部等總行經(jīng)營(yíng)性機(jī)構(gòu)，建立了網(wǎng)上銀行在線興業(yè)、電話銀行95561和手機(jī)銀行無(wú)線興業(yè)，與全球近1000家銀行建立了代理行關(guān)系。目前，興業(yè)銀行已在全國(guó)主要經(jīng)濟(jì)中心城市設(shè)立了260多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，推出了面向全國(guó)的網(wǎng)上銀行在線興業(yè)，開(kāi)通了全國(guó)統(tǒng)一的客戶(hù)服務(wù)熱線95561，并與全球550多家銀行建立了代理行關(guān)系，基本形成了虛實(shí)結(jié)合、輻射全國(guó)、接境內(nèi)外的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
3、業(yè)務(wù)創(chuàng)新積極推進(jìn)。
興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。
興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。
4、科技建設(shè)成效顯著。
經(jīng)過(guò)十多年的改革發(fā)展，興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專(zhuān)業(yè)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的金融精英團(tuán)隊(duì)。截止20xx年末，全行員工總數(shù)6250人，其中擁有大專(zhuān)以上學(xué)歷的占84%。
興業(yè)銀行從創(chuàng)業(yè)之初到現(xiàn)在，一直在用自己的奮斗在書(shū)寫(xiě)著傳奇。截至20xx年末，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額為10209億元，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)113.85億元，不良貸款率0.83%。
企業(yè)文化。
興業(yè)使命：真誠(chéng)服務(wù)共同興業(yè)興業(yè)愿景：一流銀行百年興業(yè)。
核心價(jià)值觀：理性創(chuàng)新人本共享興業(yè)精神：務(wù)實(shí)敬業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。
實(shí)習(xí)目的：
1、通過(guò)實(shí)習(xí)增加工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)自我增值;。
4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學(xué)習(xí)等素質(zhì)和精神。
我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，并綜合了解了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)以及其他需要我完成的力所能及的業(yè)務(wù)。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)占用了大部分時(shí)間，而其他業(yè)務(wù)也初步涉及。
1、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。
萬(wàn)能銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
唯物主義講實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多的理論知識(shí)，可是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒(méi)有學(xué)習(xí)一樣。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中。
我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才。怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自我記得人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值呢？抱著這種想法我在x月x日走進(jìn)了大商電器。在大商電器，我理解跟為有用的銷(xiāo)售知識(shí)，而每一天的實(shí)踐操作，又增加了我的實(shí)戰(zhàn)本事。使我邁出了成功的第一步。
我覺(jué)得在大商電器里我學(xué)會(huì)了很多的知識(shí)，更是深切的體會(huì)到了大商電器全體員工這種：我是大商電器忠實(shí)的一員，我有信心做到：讓顧客因我而來(lái)，因我而買(mǎi)，因我而依靠和信任大商的精神。
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不一樣而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自我的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在這次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種進(jìn)取的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種進(jìn)取的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自我得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款適宜的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備必須禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備。
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能堅(jiān)持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要xx品牌的電器時(shí)候，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷(xiāo)售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我還不清楚電器的品牌，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品供給給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。
人的一生中，學(xué)校并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校僅有一個(gè)，那就是社會(huì)。十天左右的實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自我在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。
本次實(shí)習(xí)的目的在于經(jīng)過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自我的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的本事等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作本事，以便提高自我的實(shí)戰(zhàn)本事和綜合素質(zhì)，期望能幫忙自我以后能更加順利地融入到社會(huì)，投入到自我的工作中。
一般說(shuō)來(lái)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)本事和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)本事。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，經(jīng)過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂實(shí)習(xí)。實(shí)際體會(huì)銷(xiāo)售人員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自我的適應(yīng)本事、組織本事、協(xié)調(diào)本事和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作本事。
實(shí)習(xí)在幫忙在大學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì)起到了十分重要的作用，所以要給予高度的重視。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，讓自我找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、本事準(zhǔn)備、從而縮短從學(xué)校走向社會(huì)的心理適應(yīng)期，有助于更好的適應(yīng)社會(huì)與工作。
萬(wàn)能銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
1、經(jīng)過(guò)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)職務(wù)的實(shí)習(xí)能夠經(jīng)過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合，個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自我的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的本事等，在實(shí)習(xí)中掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理的基本思路和具體實(shí)施方法，即管理層的大方向的戰(zhàn)略方針和具體業(yè)務(wù)層的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。
2、在具體工作中留心觀察各個(gè)與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的環(huán)節(jié)，如生產(chǎn)、研發(fā)、技術(shù)等，策劃如何讓各個(gè)部門(mén)相互協(xié)同起來(lái)共同以營(yíng)銷(xiāo)為核心，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自我的主動(dòng)性，提高自我獨(dú)立的分析解決問(wèn)題和動(dòng)手的本事。
x年至x年間，我在xxxx公司本部實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每一天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自我的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事職責(zé)，凡事得謹(jǐn)慎細(xì)心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
實(shí)習(xí)的資料主要是銷(xiāo)售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的比較，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，進(jìn)取開(kāi)拓客戶(hù)源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，公司堅(jiān)持以創(chuàng)新引導(dǎo)需求，以速度市場(chǎng)，以質(zhì)量贏取信任，以成本推動(dòng)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念。圍繞科研創(chuàng)新本事、一體化的制造本事、成本控制本事和全球市場(chǎng)銷(xiāo)售本事等四大核心競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久不懈的努力，使得公司在世界范圍有著廣大的市場(chǎng)。
到達(dá)了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，讓我對(duì)自我、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，經(jīng)過(guò)自我的虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、等工作，使得自我具有了較強(qiáng)的適應(yīng)本事，具備了必須的組織本事和溝通本事。只要是公司下達(dá)的任務(wù)，都會(huì)去盡自我的努力在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作，決不因?yàn)橐恍﹤€(gè)人的原因而影響公司的計(jì)劃于利益。同時(shí)也經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)提出的一些合理化提議，和一些實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶我們，指導(dǎo)我們的日常實(shí)習(xí)。這樣我們一開(kāi)始就不會(huì)那么的盲目了。我們?cè)趯?shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們像單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作本事和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
在公司實(shí)習(xí)期間，我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽(tīng)教師講些有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)調(diào)研的理論知識(shí)，偶爾有些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研，但從沒(méi)有過(guò)如此正式地社會(huì)調(diào)研。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這次絕對(duì)是一個(gè)把四年來(lái)所學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì)，所以我本人十分的慎重與認(rèn)真。
在做市場(chǎng)調(diào)研的整個(gè)過(guò)程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與進(jìn)取。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)，以及調(diào)研對(duì)象分析，很多觀點(diǎn)還得到了上級(jí)和同事的認(rèn)可與贊許。市場(chǎng)調(diào)研中期，也就是正式有對(duì)象性的社會(huì)調(diào)查，我和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區(qū)域分配。我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，每人負(fù)責(zé)一部分，分頭行事，這樣能夠有效利用人員，在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿x、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開(kāi)始了?；氐焦?，我們進(jìn)行問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場(chǎng)分析后對(duì)我們贊揚(yáng)了一翻。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)工商管理基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，也學(xué)習(xí)了國(guó)際大公司完善的管理體制，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。
重要的是我在實(shí)際的建立客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)的過(guò)程中學(xué)到了許多，如何抓住第一次見(jiàn)面的第一印象，這是最重要的。沒(méi)有自信我們也就不會(huì)相信別人會(huì)理解自我，如果別人不會(huì)理解我們自我，那要他們來(lái)理解我們的產(chǎn)品就更加困難了。如何作好自我的形象，自信自如要體現(xiàn)自我的身份，他們都是有身份的人，也喜歡和有身份的人打交道。這都是在學(xué)校里不能學(xué)到和體會(huì)到的。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了很多在書(shū)本上或教師講課中自我忽略了的或有些疑惑的地方，從實(shí)際觀察和同事之間指導(dǎo)中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀，首先要看它對(duì)銷(xiāo)售的管理與分配，將最適宜的人安排在最適宜的位置，這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn);團(tuán)隊(duì)精神十分重要，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)并不是要每個(gè)人都十分的優(yōu)秀，這樣很容易造成成員之間的意見(jiàn)分歧。
萬(wàn)能銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
通過(guò)從x月x，20xx到x月x，20xx，20xx在一家超市當(dāng)?shù)陠T的實(shí)習(xí)，我并沒(méi)有意識(shí)到自己畢業(yè)后有足夠的能力開(kāi)一家超市，但是我意識(shí)到我可能想自己開(kāi)一家自己夢(mèng)想的超市，這個(gè)夢(mèng)想越來(lái)越近，越來(lái)越遠(yuǎn)。是因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)自己更了解超市應(yīng)該怎么開(kāi)，是因?yàn)槲乙庾R(shí)到自己的能力有限。但是，這種理解并不會(huì)阻止我打算開(kāi)超市。我會(huì)在積累足夠的人脈和經(jīng)驗(yàn)后創(chuàng)業(yè)，而不是畢業(yè)后笨拙的創(chuàng)業(yè)然后失業(yè)！
超市銷(xiāo)售人員實(shí)習(xí)報(bào)告4這個(gè)研究組織我和我們所有的畢業(yè)生出去實(shí)習(xí)。我自己面試找到的工作是超市售貨員。雖然很多人覺(jué)得這份工作的技術(shù)要求不高，我當(dāng)初也有過(guò)這樣的想法，但是經(jīng)過(guò)自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)這份工作很有培訓(xùn)性，而且這份工作并沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單。在我作為銷(xiāo)售人員在這里實(shí)習(xí)的三個(gè)半月里，我獲得了一些我在學(xué)校無(wú)法體驗(yàn)的東西。
xx，20xx-xx，20xx。
xx超市是我省較大的超市之一。我們覺(jué)得我省大部分市區(qū)都有它的分店，業(yè)績(jī)發(fā)展的很好，規(guī)模特別大。我這次實(shí)習(xí)的地方是我們學(xué)校附近的那個(gè)。
學(xué)校安排我們出去實(shí)習(xí)，希望通過(guò)具體的實(shí)習(xí)來(lái)檢驗(yàn)我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)，以便進(jìn)一步提高。還有一個(gè)很大的原因是我們從小都在學(xué)校讀書(shū)，同學(xué)大多家境比較好，很少有機(jī)會(huì)出去實(shí)習(xí)工作。所以對(duì)工作了解不夠，不知道進(jìn)入社會(huì)需要什么樣的素質(zhì)，需要什么樣的準(zhǔn)備。所以這次實(shí)習(xí)是希望我們能夠?qū)嵺`和認(rèn)可工作中需要有的各種想法和態(tài)度，培養(yǎng)努力的精神，讓我們畢業(yè)后出去工作的時(shí)候能夠更好。
在超市實(shí)習(xí)的第一天，公司領(lǐng)導(dǎo)讓我熟悉了超市的各種環(huán)境，超市的各種制度和福利等。，也讓我熟悉了我的崗位和具體的工作技能等。我在一家超市做店員，但是我的主要領(lǐng)域是牛奶銷(xiāo)售，我的工作和一個(gè)推廣人有些類(lèi)似。我每天的主要工作就是早上來(lái)上班，打掃我負(fù)責(zé)的牛奶區(qū)，新貨來(lái)了就做好上架工作。然后有人來(lái)買(mǎi)牛奶，我就上去讓他們幫忙買(mǎi)產(chǎn)品。業(yè)務(wù)員是保證銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的，所以我會(huì)跟著你學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，如何在不讓客戶(hù)厭煩的情況下促進(jìn)銷(xiāo)售也是技巧。比如，把牛奶放到貨架上就是有技巧的。我們應(yīng)該把出售的產(chǎn)品放在顯眼的地方。對(duì)于類(lèi)似的產(chǎn)品，也要把生產(chǎn)日期放在顯眼的地方，大家可以直接拿到。對(duì)于保質(zhì)期比較低的，要放在后面，低一點(diǎn)或者高一點(diǎn)，這樣才能保證產(chǎn)品的保質(zhì)期。
雖然銷(xiāo)售人員的工作不需要很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但是測(cè)試人的能力有很多地方，比如銷(xiāo)售技能、人際交往能力、工作責(zé)任心的測(cè)試等。，這些都很重要。我在這次實(shí)習(xí)中很好的掌握了這些東西，相信它們能讓我在以后的工作中發(fā)揮更好的作用，我會(huì)牢牢的抓在手中。
萬(wàn)能銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
時(shí)光荏苒，一個(gè)多月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。在20xx年07月15日至08月25日40余天的日子里，我度過(guò)了我在興業(yè)銀行xx分行的實(shí)習(xí)時(shí)光。第一天實(shí)習(xí)的情景任然歷歷在目，從走進(jìn)興業(yè)銀行大廳開(kāi)始第一天的實(shí)習(xí)生生活時(shí)的新奇、緊張一切都仿佛就在昨天。
在這段實(shí)習(xí)的日子里，我從一個(gè)未出校園但即將離校的大學(xué)生到已具備基本職業(yè)素養(yǎng)的銀行實(shí)習(xí)生，在此期間我經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多。同時(shí)對(duì)興業(yè)銀行有了進(jìn)一步的了解，以下便是自己對(duì)實(shí)習(xí)階段進(jìn)行的總結(jié)：
興業(yè)銀行xx分行。
興業(yè)銀行（industrialbank），原名福建興業(yè)銀行，是總部位于中國(guó)福建省福州市的一間全國(guó)性股份制商業(yè)銀行。
開(kāi)業(yè)20年來(lái)，興業(yè)銀行始終堅(jiān)持與客戶(hù)同發(fā)展、共成長(zhǎng)和服務(wù)源自真誠(chéng)的經(jīng)營(yíng)理念，致力于為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。
1、各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
截至20xx年6月末，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額為9169.64億元，股東權(quán)益為438.82億元，上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)65.44億元。根據(jù)英國(guó)《銀行家》雜志20xx年7月發(fā)布的全球銀行1000強(qiáng)的最新排名，興業(yè)銀行按總資產(chǎn)排名列第124位，比20xx年提升21位，按一級(jí)資本排名147位，比20xx年提升113位。
2、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日益健全。
興業(yè)銀行已在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州、天津、沈陽(yáng)、鄭州、濟(jì)南、重慶、武漢、成都、西安、福州、廈門(mén)、太原、昆明、長(zhǎng)沙、寧波、溫州、義烏、臺(tái)州、東莞、佛山、無(wú)錫、南昌、合肥、烏魯木齊、大連、青島、南寧、哈爾濱等全國(guó)主要城市設(shè)立了40家分行、400多家分支機(jī)構(gòu)，在上海、北京設(shè)立了資金營(yíng)運(yùn)中心、信用卡中心、零售銀行管理總部、資產(chǎn)托管部、大型客戶(hù)業(yè)務(wù)部和投資銀行部等總行經(jīng)營(yíng)性機(jī)構(gòu)，建立了網(wǎng)上銀行在線興業(yè)、電話銀行95561和手機(jī)銀行無(wú)線興業(yè)，與全球近1000家銀行建立了代理行關(guān)系。目前，興業(yè)銀行已在全國(guó)主要經(jīng)濟(jì)中心城市設(shè)立了260多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，推出了面向全國(guó)的網(wǎng)上銀行在線興業(yè)，開(kāi)通了全國(guó)統(tǒng)一的客戶(hù)服務(wù)熱線95561，并與全球550多家銀行建立了代理行關(guān)系，基本形成了虛實(shí)結(jié)合、輻射全國(guó)、接境內(nèi)外的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
3、業(yè)務(wù)創(chuàng)新積極推進(jìn)。
興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。
興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。
4、科技建設(shè)成效顯著。
經(jīng)過(guò)十多年的改革發(fā)展，興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專(zhuān)業(yè)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的金融精英團(tuán)隊(duì)。截止20xx年末，全行員工總數(shù)6250人，其中擁有大專(zhuān)以上學(xué)歷的占84%。
興業(yè)銀行從創(chuàng)業(yè)之初到現(xiàn)在，一直在用自己的奮斗在書(shū)寫(xiě)著傳奇。截至20xx年末，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額為10209億元，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)113.85億元，不良貸款率0.83%。
企業(yè)文化。
興業(yè)使命：真誠(chéng)服務(wù)共同興業(yè)興業(yè)愿景：一流銀行百年興業(yè)。
核心價(jià)值觀：理性創(chuàng)新人本共享興業(yè)精神：務(wù)實(shí)敬業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。
1、通過(guò)實(shí)習(xí)增加工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)自我增值；
4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學(xué)習(xí)等素質(zhì)和精神。
我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，并綜合了解了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)以及其他需要我完成的力所能及的業(yè)務(wù)。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)占用了大部分時(shí)間，而其他業(yè)務(wù)也初步涉及。
1、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。
行直接接觸的省級(jí)分行才使用存放中央銀行款項(xiàng)科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如內(nèi)部往來(lái)，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是存放中央銀行款項(xiàng)，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬(wàn)元）要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。
一天之際在于晨，會(huì)計(jì)部門(mén)也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋收妥抵用章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳；打印流水軋差，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專(zhuān)門(mén)的工作人員裝訂起來(lái)，再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。
2、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。
儲(chǔ)蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行事后稽核。
3、信用卡業(yè)務(wù)。
信用卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻?hù)本月消費(fèi)的清單，客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。
4、信貸業(yè)務(wù)。
由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押（如汽車(chē)貸款）和不動(dòng)產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶(hù)開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
目前，世界上實(shí)行儲(chǔ)蓄實(shí)名制的國(guó)家和地區(qū)很多。例如在香港分兩種情況：一種叫單名制，也就是儲(chǔ)蓄者本人帶有效證件去儲(chǔ)蓄；另一種叫聯(lián)名制，即儲(chǔ)蓄者可委托他人為自己代辦存款業(yè)務(wù)，但需要有一份授權(quán)委托書(shū)，寫(xiě)明受權(quán)人的權(quán)限范圍等，并要有雙方證件證明。這樣，如果本人不方便也可請(qǐng)他人代勞。
通過(guò)這兩個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)讓我覺(jué)得很充實(shí)，收獲頗豐。不但使我對(duì)于銀行業(yè)務(wù)上有了詳盡而深刻的認(rèn)識(shí)和了解，也是對(duì)我大學(xué)里所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的鞏固和運(yùn)用，也使我積累了許多在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，真正體會(huì)到了書(shū)到用時(shí)方恨少。但是俗話說(shuō)千里之行始于足下，一些最基本的實(shí)物和技能是不能在書(shū)本上徹底理解的，需要更多的是我們?nèi)?shí)踐去進(jìn)行實(shí)際的訓(xùn)練和操作。另外，在實(shí)習(xí)中的另外個(gè)體會(huì)就是在工作中，我們都要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，不僅要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，也要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。辦理的業(yè)務(wù)要作到細(xì)心周全，不能馬馬虎虎，丟三落四。使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。
這段時(shí)間里，我把自己當(dāng)成是一個(gè)真正的員工去對(duì)待工作，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生，每天早上7點(diǎn)起床，然后像個(gè)上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該行的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。一個(gè)多月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)興業(yè)銀行也有了更深的了解，這期間的實(shí)習(xí)收獲總的來(lái)講可以概括為以下三個(gè)方面：
（一）是通過(guò)參與銀行業(yè)務(wù)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高。
（二）是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
（三）前輩們的教誨使我的人生增加了一筆財(cái)富。
（1）發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有待加強(qiáng)；
（2）認(rèn)為自己是一個(gè)能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂(lè)趣。
不足之處有：
（1）與真正的社會(huì)大家庭接觸較少，缺乏足夠的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
（2）自信心不夠充分，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。
了解社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
這次實(shí)習(xí)，讓我擁有了寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我想這將是我即將踏入社會(huì)走向工作崗位的一筆不可估量的財(cái)富，這對(duì)我的人生都是一段珍貴的經(jīng)歷。它讓我懂得了作為一個(gè)學(xué)生，想要更好的在社會(huì)上生存，想在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中脫穎而出，那么就必須理論與實(shí)際相結(jié)合。在返校后的這段大學(xué)生活里，我一定會(huì)努力加強(qiáng)自己的基本業(yè)務(wù)能力以及系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取以自己最好的一面步入社會(huì)。
萬(wàn)能銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
一年一度的寒假已經(jīng)來(lái)臨了，我向以往一樣在家里閑著無(wú)聊，就托熟人給我找了份臨時(shí)工作，或許是有熟人的緣故，我被安排到了一個(gè)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，做營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理助理，這是一家私企，主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各種美甲工具，化妝品之類(lèi)，規(guī)模不大，但制度還算比較完善。當(dāng)時(shí)我的心境很激動(dòng)，也很感激那個(gè)朋友，想想我所學(xué)的東西最終能夠派上用場(chǎng)了，在公司辦好入職手續(xù)，熟悉了公司的各種制度，人事部就通知我第二天就去上班。
剛上班的第一天，我滿懷活力，一進(jìn)經(jīng)理室就幫忙打掃衛(wèi)生，一切準(zhǔn)備就緒后，經(jīng)理來(lái)了，聽(tīng)說(shuō)他姓唐，我就叫他唐經(jīng)理。我們寒暄了幾句，發(fā)現(xiàn)他只是一個(gè)26歲的小伙子，高高帥帥的，國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)，言談舉止讓人敬而遠(yuǎn)之又和藹可親，隨后就把我叫到業(yè)務(wù)辦公室，辦公室里10個(gè)業(yè)務(wù)員，辦公桌擺放很整齊，看到唐經(jīng)理進(jìn)去，大家都面帶笑容說(shuō)唐經(jīng)理早，經(jīng)理要我向大家做個(gè)自我介紹，我當(dāng)時(shí)腦子一片空白，就磕磕巴巴的介紹幾句，唐經(jīng)理就把我的情景向大家簡(jiǎn)單的介紹了下。之后就給我分配了些任務(wù)——整理銷(xiāo)售訂單，又特地叫一個(gè)同事教我怎樣整理，還要我不要急，能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做完就好了。剛打開(kāi)文件柜，擺在我面前的就是好幾大紙箱銷(xiāo)售訂單，足足花了兩天的時(shí)間，最終整理好了，這樣的速度出乎經(jīng)理的意料，可是卻在我的意料之中，因?yàn)槲覍?shí)在是不想做這樣枯燥乏味的工作，就一個(gè)勁頭想早點(diǎn)把它做完，用更多的時(shí)間來(lái)享受其他的任務(wù)。然而這兩天，唐經(jīng)理給我講了很多很多，從與客戶(hù)談判到下單，從陌生到熟悉再到與客人成為好朋友，全都是及其平常的道理，當(dāng)然也不會(huì)在我們的課本中出現(xiàn)，但就是那些看似平常的話，卻造就了那么多的銷(xiāo)售訂單，給公司帶來(lái)了那么好的效益，對(duì)于初學(xué)者我來(lái)講，僅有暗暗的佩服。就在這兩天，經(jīng)理對(duì)我的印象異常好，所以我們就成了所謂的好朋友。
由于是臨時(shí)工，我的工作僅有做完了就重新安排，為了避免那些無(wú)聊的工作，我委婉的對(duì)經(jīng)理說(shuō)出了自我的心聲——想實(shí)習(xí)下與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的工作。唐經(jīng)理看透了我的心思，思考片刻說(shuō)，能夠，但必須先對(duì)我進(jìn)行2-3天的培訓(xùn)，我很爽快的就答應(yīng)了。
接下來(lái)的培訓(xùn)就要開(kāi)始了，給我培訓(xùn)的就是唐經(jīng)理(聽(tīng)說(shuō)是特地抽空為我培訓(xùn)的，心里充滿了感激)，由于異常感興趣，就聽(tīng)得很認(rèn)真，還做了很多筆記。聽(tīng)經(jīng)理說(shuō)公司是引進(jìn)的臺(tái)灣的管理制度，比較完善，也比較嚴(yán)格。又給我講了《五項(xiàng)管理》中的各種值得借鑒的方法，怎樣用各種免費(fèi)的平臺(tái)搜索客戶(hù)等等，他說(shuō)這些都是做銷(xiāo)售的基本技能，整整花了2天的時(shí)間，我的培訓(xùn)最終結(jié)束了，加上晚上的復(fù)習(xí)，我能夠比較熟練的掌握。
不知不覺(jué)來(lái)公司已經(jīng)是第五天了，我剛進(jìn)辦公室，唐經(jīng)理已經(jīng)到了，他說(shuō)要出差幾天，特地早點(diǎn)來(lái)公司，告訴我公司各種電子資料的位置，以及怎樣使用，要我就在他的辦公桌上實(shí)培訓(xùn)的資料，我看到那些電子檔:公司工廠資料，公司產(chǎn)品圖片，公司產(chǎn)品介紹，公司表單，實(shí)用資訊等等，這些都是公司重要的資源，我心里真的很感激，感激他對(duì)我的信任，也感激他對(duì)我的重視，更在心里暗暗的下定決心，必須要好好實(shí)習(xí)。唐經(jīng)理把各種事物交代完畢之后，順便給我留了張名片，說(shuō)要是遇到不懂的能夠問(wèn)其他的同事，也能夠打電話問(wèn)他，要我不要有什么顧慮，只要是不懂的就必須要問(wèn)清楚，不能有半點(diǎn)的含糊，我牢牢記住了經(jīng)理的話。
首先，我按照培訓(xùn)資料，給自我制定了一個(gè)完整的實(shí)習(xí)計(jì)劃總計(jì)劃:。
實(shí)習(xí)時(shí)間:1月4號(hào)——1月28號(hào)，
1月4號(hào)——1月7號(hào)，整理銷(xiāo)售訂單，個(gè)人技能培訓(xùn)；
1月8號(hào)，熟悉公司的業(yè)務(wù)部的工作流程，并制定實(shí)習(xí)計(jì)劃。
1月10號(hào)——1月28號(hào)，實(shí)際操作，主要經(jīng)過(guò)是google，ecvv，made-in-china，alibaba，globalsources，trade-key等免費(fèi)平臺(tái)尋找客戶(hù)。
階段計(jì)劃:。
1月10號(hào)——1月11號(hào)，利用google搜索引擎，尋找有需要我們公司產(chǎn)品的公司網(wǎng)頁(yè)，并用excel表格記錄公司名稱(chēng)，聯(lián)系人，聯(lián)系方式等基本信息，找出50條，并對(duì)其發(fā)送開(kāi)發(fā)信郵件，介紹自我的公司和產(chǎn)品。
1月12號(hào)——1月14號(hào)，注冊(cè)免費(fèi)的alibaba，ecvv，made-in-china，globalsources，trade-key賬號(hào)，并把公司名稱(chēng)，公司介紹，公司相冊(cè)，聯(lián)系人資料等信息依依填好，盡量詳細(xì)，專(zhuān)業(yè)；并查看所發(fā)郵件是否有回復(fù)，對(duì)有回復(fù)的郵件，進(jìn)行有針對(duì)性的回復(fù)，沒(méi)有回復(fù)的郵件再次發(fā)送新的產(chǎn)品咨詢(xún)(包括新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情景等等)。
1月17號(hào)——1月20號(hào)，在注冊(cè)的賬號(hào)下頭免費(fèi)發(fā)布公司的產(chǎn)品，產(chǎn)品信息要完整，詳細(xì)，盡量發(fā)布高質(zhì)量的產(chǎn)品，每個(gè)賬號(hào)發(fā)布30個(gè)產(chǎn)品。
1月21號(hào)，查看郵件，并根據(jù)郵件回復(fù)情景篩選客戶(hù)，一般8-10個(gè)。并對(duì)已篩選的潛在客戶(hù)進(jìn)行分析，給予專(zhuān)業(yè)，針對(duì)性強(qiáng)的郵件回復(fù)。對(duì)未被選中的客戶(hù)堅(jiān)持聯(lián)系，并發(fā)布自我公司的各種產(chǎn)品信息。
1月24號(hào)——1月28號(hào)，管理各種免費(fèi)的b2b平臺(tái)上的產(chǎn)品信息，回復(fù)詢(xún)價(jià)的各種郵件，在buyers欄中所搜潛在客戶(hù)，找到他們的聯(lián)系方式后主動(dòng)聯(lián)系他們。
之后，我就按照計(jì)劃，一步一步的去操作，不懂就問(wèn)，不管我怎樣努力，效果卻不是很好，很多郵件都是石沉大海，不管怎樣發(fā)，都沒(méi)有回復(fù)，就算免費(fèi)的網(wǎng)站弄的再好看，訪問(wèn)量也不是很高。詢(xún)盤(pán)就更少了。一開(kāi)始抱著很大的期望，可是一天天重復(fù)著昨日的故事，活力一點(diǎn)點(diǎn)被消磨殆盡。
實(shí)習(xí)結(jié)束的最終一天，真的是度日如年，想著別人都在家享受，而我還在公司受罪，心里就覺(jué)得很不是滋味，為了打發(fā)時(shí)間，我時(shí)不時(shí)問(wèn)唐經(jīng)理一些自我都覺(jué)得很弱智的問(wèn)題，但他還是不厭其煩的回答我，再就拼命喝水，大約每隔半小時(shí)就上一次廁所。最終熬到了盡頭，公司也如實(shí)如數(shù)的把那點(diǎn)微薄的工資發(fā)給了我，第一次拿工資的感覺(jué)比較復(fù)雜，一是覺(jué)得很興奮，靠自我掙的錢(qián)很有價(jià)值，二是覺(jué)得很心酸，辛辛苦苦干了25天，才1250元，三也覺(jué)得欣慰，能學(xué)到這么多東西，并且真正體會(huì)到了他們做電子商務(wù)的苦衷。更重要的是遇到了一個(gè)很好的經(jīng)理，才能有這次嘗試的機(jī)會(huì)。
這次的實(shí)習(xí)，讓我明白不管做什么工作都有它自我的特點(diǎn)，要根據(jù)它的特點(diǎn)找到工作的方法和技巧。我們是大學(xué)生，可是我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)實(shí)在是太少了，在他們面前我們真的還要好好學(xué)習(xí)，好好積累。其實(shí)還有一點(diǎn)也值得欣慰，就是我們的素質(zhì)和理解本事比他們要強(qiáng)很多，這點(diǎn)也是我們值得自豪的地方。
我仿佛看到了自我的未來(lái)，雖然我們的起點(diǎn)比他們低，可是只要我們努力，一步一步積累經(jīng)驗(yàn)，把我們所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到工作中去，我們的提升空間比他們大很多很多。然而中國(guó)的未來(lái)正需要我們這樣一批批的人才，才能健康有序穩(wěn)定的發(fā)展。
萬(wàn)能銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
汽車(chē)電器公司主要經(jīng)營(yíng)氙氣大燈、燈具、音響、汽車(chē)電器、空調(diào)、起動(dòng)機(jī)，發(fā)電機(jī)等電器配件。經(jīng)過(guò)幾年的努力，電器從開(kāi)始成立時(shí)年銷(xiāo)售額不足百萬(wàn)，發(fā)展到現(xiàn)在多元化產(chǎn)品結(jié)合且年銷(xiāo)售額達(dá)到600多萬(wàn)，現(xiàn)已初具規(guī)模在汽配行業(yè)中具有一定的影響力?，F(xiàn)在已經(jīng)形成以鄭州為中心店，洛陽(yáng)為樣板分銷(xiāo)店的經(jīng)營(yíng)模式！
現(xiàn)場(chǎng)觀察與學(xué)習(xí)，進(jìn)一步掌握汽車(chē)零配件的庫(kù)存與管理，了解配件的銷(xiāo)售工作，學(xué)習(xí)真正的汽車(chē)配件營(yíng)銷(xiāo)策略和日常的管理。
（1）了解公司日常運(yùn)作和學(xué)習(xí)公司理念。
剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候，由公司的經(jīng)理帶領(lǐng)我了解公司的日常運(yùn)作，這里面牽扯到多方面：
1、市場(chǎng)的需求狀況。
2、公司的銷(xiāo)售方向。
3、公司制定的各項(xiàng)促銷(xiāo)措施。這些都在很大的程度上決定了產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，反過(guò)來(lái)必然影響公司的經(jīng)營(yíng)效益。公司的理念是共存、共享、共榮、共存和共同利益，相同目標(biāo)平衡各方共同利益同步發(fā)展。公司的堅(jiān)持是提供最優(yōu)的品質(zhì)及最符合客戶(hù)需求的產(chǎn)品，提供最佳的服務(wù)，以客戶(hù)的需求作為公司的行動(dòng)導(dǎo)向，對(duì)客戶(hù)的承諾就是我們永久的承諾。
（2）工作流程。
字并蓋上公司的公章。如果發(fā)現(xiàn)有數(shù)目、實(shí)物不符的，要在配件回執(zhí)單上和運(yùn)輸公司承運(yùn)單上寫(xiě)清楚，配件的實(shí)到數(shù)量、實(shí)到的配件名稱(chēng)，之后立刻發(fā)給供應(yīng)商。其次理貨。用最短的時(shí)間將所有配件整齊有序的擺放到指定的貨架上，擺不了的也要整齊的垛好。之后在公司的系統(tǒng)上進(jìn)行入庫(kù)。最后盤(pán)存。汽車(chē)配件的盤(pán)存，即盤(pán)點(diǎn)，就是倉(cāng)庫(kù)定期對(duì)汽車(chē)配件的數(shù)量進(jìn)行核對(duì)，清點(diǎn)實(shí)存數(shù)，查對(duì)賬目數(shù)。其目的就是為里及時(shí)的庫(kù)存配件的變化情況，避免配件的短缺丟失或超儲(chǔ)積壓，保證配件庫(kù)存存貨的位置和數(shù)量的正確性。及時(shí)的了解庫(kù)存的數(shù)量、品質(zhì)，為采購(gòu)計(jì)劃的制定提供充分的依據(jù)。我們店一般分日常盤(pán)存和定期盤(pán)存。定期保存一般是在月末、季末、年末進(jìn)行。我們每周三訂一次貨，所以每天對(duì)出庫(kù)的配件都要看一下，根據(jù)日常的積累看看剩余的是否需要在這個(gè)星期的訂購(gòu)計(jì)劃中訂購(gòu)。這樣到頂訂貨的前一天在詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)一次就完成了。
（3）物流管理實(shí)習(xí)。
經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，對(duì)于公司在物流方面我有了一下的體會(huì)：倉(cāng)庫(kù)管理是保證汽車(chē)配件使用價(jià)值的重要手段，汽車(chē)配件經(jīng)營(yíng)的企業(yè)的庫(kù)房是服務(wù)與客戶(hù)，為企業(yè)創(chuàng)造效益的物資基礎(chǔ)。倉(cāng)庫(kù)管理的好與壞，是汽車(chē)配件能否保持使用價(jià)值的關(guān)鍵之一。如果按照規(guī)定對(duì)配件進(jìn)行嚴(yán)格管理，就能保持其原有的使用價(jià)值，否則，就會(huì)造成配件的銹蝕霉化或殘損，使其部件將會(huì)失去使用價(jià)值，所以加強(qiáng)庫(kù)房的管理，提高保管質(zhì)量，是保證所儲(chǔ)存的汽車(chē)配件價(jià)值的重要手段。倉(cāng)庫(kù)管理是汽車(chē)配件經(jīng)營(yíng)企業(yè)為用戶(hù)服務(wù)的一個(gè)重要內(nèi)容。另外汽車(chē)配件的擺放是分區(qū)分類(lèi)的，一般有兩種情況。按品種系列分類(lèi)，集中存放。按車(chē)型系列分庫(kù)存放。對(duì)于所有貨架上的配件都要爭(zhēng)氣有序的擺放。一些堆垛也要穩(wěn)固、整齊的堆放在指定的位置。庫(kù)房配件的擺放也有一些的講究的，進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便，應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便，不能耽誤客戶(hù)的時(shí)間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。要嚴(yán)格按照倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求，對(duì)于過(guò)期的貨物要及時(shí)與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時(shí)返貨，不要堆積在倉(cāng)庫(kù)中，浪費(fèi)倉(cāng)庫(kù)容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無(wú)章的感覺(jué)，應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉(cāng)庫(kù)，使那些一時(shí)無(wú)法返貨的商品有地方儲(chǔ)存。
能鍛煉我們的口才。在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶(hù)，也不斷的積累著自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷(xiāo)售只是運(yùn)氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量，到后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到了銷(xiāo)售其實(shí)真的是一門(mén)偉大的藝術(shù)。我也深深體會(huì)到銷(xiāo)售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺(jué)，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無(wú)論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
通過(guò)這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，給予我不少曾未觸及的知識(shí)和汽車(chē)配件的認(rèn)識(shí)，原本看似輕松的一份工作，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和了解才認(rèn)識(shí)到這份工作的重要性，這個(gè)崗位的責(zé)任之重大。
所以不能小看了每一分工作，每一個(gè)崗位都有它自己存在的價(jià)值。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，使我在人際交往和與人溝通方面有了很大的改變。在師父的指導(dǎo)和大家的幫助下，我很快的適應(yīng)并掌握了這里的工作環(huán)境和工作流程，了解了公司的企業(yè)文化和企業(yè)管理模式與方法，他們以“最低的庫(kù)存數(shù)滿足最高的供應(yīng)率”，以最經(jīng)濟(jì)的方法謀取最大的利潤(rùn)同時(shí)纂取利益時(shí)也要拓寬更大的市場(chǎng)，在配件定貨講究以最小的成本獲得更多的利潤(rùn)，提高資金流動(dòng)率，以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)賺利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)體系。在企業(yè)成長(zhǎng)中追求的是利潤(rùn)，當(dāng)然，在滿足自己需求的同時(shí)也要滿足消費(fèi)者的需求，在追求利潤(rùn)的同時(shí)也要滿足消費(fèi)者的需求，給顧客提高最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓顧客對(duì)你的產(chǎn)品放心，把自己的企業(yè)有效的擴(kuò)大到市場(chǎng)上，讓更多人能夠知道這家企業(yè)是一個(gè)值得信賴(lài)的企業(yè)。同時(shí)作為工商管理專(zhuān)業(yè)出身的我，對(duì)工商管理的定義、基本功能、各個(gè)科目又有了一定的理論基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。
這兩個(gè)多月我在公司收獲最大的不僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升，更重要的是情商的提升，以前在學(xué)校是一個(gè)安逸的學(xué)習(xí)環(huán)境，沒(méi)有社會(huì)上各種壓力，在實(shí)習(xí)這段時(shí)間我使得我面對(duì)壓力和困境主動(dòng)出擊，找出最佳的解決辦法。我在公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的不足之處：
1、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大，容易沖動(dòng)。
2、有時(shí)候辦事不夠干練。
3、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠。
4、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶(hù)接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
萬(wàn)能銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
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我正式走進(jìn)xxxx4s店專(zhuān)營(yíng)店開(kāi)始了實(shí)習(xí)工作。公司給我們安排的是銷(xiāo)售部門(mén)，由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，以前學(xué)的專(zhuān)業(yè)就是汽車(chē)，在基本的產(chǎn)品知識(shí)還不是很陌生，但對(duì)于日產(chǎn)的各款車(chē)型還不是很了解的，在銷(xiāo)售之前了解自己的產(chǎn)品是必須的，如果對(duì)自己的產(chǎn)品都不了解更無(wú)從說(shuō)起讓客戶(hù)去知道，去了解，去選擇我們的產(chǎn)品。
但是我們開(kāi)始實(shí)習(xí)的工作并不是了解產(chǎn)品知識(shí)，而是頂輪胎，就是拿著備用工具的千斤頂把輪胎頂起來(lái)，再把輪胎擦干凈，再把輪胎放在專(zhuān)門(mén)的墊板上，同時(shí)要求東風(fēng)日產(chǎn)nissan的logo與地面平行，且輪胎的氣泵必須在車(chē)輪中心垂線的左下方。剛開(kāi)始做這項(xiàng)工作是很慢的，頂一個(gè)輪胎需要半小時(shí)，而一位熟練的老銷(xiāo)售顧問(wèn)在半個(gè)小時(shí)內(nèi)可以頂好一臺(tái)車(chē)四個(gè)輪胎，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，有許多的事情對(duì)于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，一次做不好兩次做不好，三四次做的就會(huì)好點(diǎn)，有了前面的教訓(xùn)就會(huì)將后面的事情做的好點(diǎn)，而每次只要比上次好一點(diǎn)就會(huì)把自己的工作做好的，這也是我進(jìn)公司感觸到的，對(duì)開(kāi)始實(shí)習(xí)也是一個(gè)很好的思考，頂輪胎是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。
銷(xiāo)售部的工作當(dāng)然不是就是頂輪胎而已，在打了一個(gè)月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架，主要的部門(mén)和各部門(mén)的職責(zé)，于是開(kāi)始介入銷(xiāo)售的部分工作了，比如說(shuō)幫老銷(xiāo)售顧問(wèn)填寫(xiě)表格，打購(gòu)置稅申請(qǐng)表，那些幫助老銷(xiāo)售顧問(wèn)的那些其實(shí)在以后的銷(xiāo)售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實(shí)的是在幫助自己，中間的很多流程自己在后面開(kāi)始正式銷(xiāo)售的時(shí)候都用到了。在這過(guò)程中我學(xué)會(huì)了交車(chē)的基本流程，如何開(kāi)發(fā)票，打購(gòu)置稅，寫(xiě)交車(chē)確認(rèn)表，填寫(xiě)保修手冊(cè)，還有一些資料的整理，什么是交給客戶(hù)的，什么是留在公司存檔的，哪些是買(mǎi)購(gòu)置稅用的，哪些材料是準(zhǔn)備上牌用的。
銷(xiāo)售的主要目的還是銷(xiāo)售汽車(chē)，所以在實(shí)習(xí)的第三個(gè)月我們開(kāi)始了產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，我們一起去的學(xué)生都是學(xué)汽車(chē)的，所以在培訓(xùn)的時(shí)候老師和我們都很輕松，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車(chē)的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，天籟的長(zhǎng)寬高以及這款車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率和最大扭矩等，東風(fēng)日產(chǎn)的車(chē)型較多，有九款車(chē)型，意味著就必須記得九種不同的長(zhǎng)寬高、車(chē)重、發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù)、加速時(shí)間等等。雖然沒(méi)有了以前上課的那種復(fù)雜程度，也不需要計(jì)算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要參數(shù)的記憶，在第三個(gè)月我們我們還培訓(xùn)了東風(fēng)日產(chǎn)的了nssw九大銷(xiāo)售流程，客戶(hù)開(kāi)發(fā)、接待、咨詢(xún)、產(chǎn)品介紹、試車(chē)、協(xié)商、成交、交車(chē)、跟蹤。這是東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)流程，在每個(gè)過(guò)程中我們都有現(xiàn)場(chǎng)演練。
周記(1)。
實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。
幾天之后開(kāi)始在同時(shí)的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)?？蓜e小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀察，多思考!
一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。
另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
周記(2)。
實(shí)習(xí)第二周開(kāi)始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對(duì)于銷(xiāo)售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的，主要是通過(guò)電話跟客戶(hù)溝通。
現(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶(hù)的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶(hù)傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻焐习辔叶紩?huì)比同事去的早一些，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。
工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話，電話通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶(hù)需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶(hù)滿意。而每次讓客戶(hù)滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時(shí)候可以安心的休息。
電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。
周末的時(shí)候，經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯，對(duì)我關(guān)照有加，并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意。
周記(3)。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位，同時(shí)也對(duì)銷(xiāo)售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，這一周仍然做通過(guò)電話跟客戶(hù)溝通的事情。偶爾也出去跟客戶(hù)面談。
由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶(hù)面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái)，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶(hù)，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶(hù)面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
萬(wàn)能銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。下面是愛(ài)匯網(wǎng)小編為大家整理的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)用范文，供大家閱讀!
一、實(shí)習(xí)目的
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。
二、公司概況
xx科技有限公司位于石家莊市高新區(qū),專(zhuān)業(yè)研究、制造、組裝、銷(xiāo)售計(jì)算機(jī)整機(jī)及其周邊產(chǎn)品，代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件。公司成立于xxxx年，員工xxx余人，代理品牌電腦銷(xiāo)售，批發(fā)零售華碩和盈通主板及ati和nvidia各系列顯卡，公司榮獲"石家莊市優(yōu)秀單位"，"石家莊市aaa級(jí)信用單位"等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我在xx公司做電腦組裝及銷(xiāo)售工作，通過(guò)培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對(duì)我們進(jìn)行基本的電腦銷(xiāo)售培訓(xùn)，同時(shí)也教我們?nèi)ソM裝電腦。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序，電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個(gè)部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來(lái)才不會(huì)有所損壞，而且組裝起來(lái)更加迅速。經(jīng)過(guò)幾次真正實(shí)踐，我熟悉了硬件組裝過(guò)程。裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個(gè)雖然簡(jiǎn)單，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測(cè)試，一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過(guò)幾次動(dòng)手，終于掌握了基本的電腦組裝。接下來(lái)要學(xué)的，就是要記住一些部件的型號(hào)、功能、價(jià)格等方面的信息?，F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步飛快，軟硬件更新速度日新月異，面對(duì)一大堆電腦部件的信息，要想很快記住還是有一定難度的。整個(gè)培訓(xùn)雖然簡(jiǎn)單，但整個(gè)流程下來(lái)還是很費(fèi)心的，我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。培訓(xùn)之后，正式開(kāi)始接觸銷(xiāo)售了。通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷(xiāo)過(guò)程中，讓我懂得銷(xiāo)售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷(xiāo)售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶(hù)，也不斷的積累著自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷(xiāo)售只是運(yùn)氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量，到后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到了銷(xiāo)售其實(shí)真的是一門(mén)偉大的藝術(shù)。我也深深體會(huì)到銷(xiāo)售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺(jué)，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無(wú)論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
四、實(shí)結(jié)和收獲
在實(shí)習(xí)過(guò)程中我也遇到各種不同的顧客，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客，還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事，才能得到大家的肯定。一個(gè)多月來(lái)，我在公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大;
2.有時(shí)候辦事不夠干練;
3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠;
4.業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶(hù)接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。由于公司規(guī)模較小，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問(wèn)題如：?jiǎn)T工管理上較為混亂，職責(zé)不夠明確，公司沒(méi)有一個(gè)有效地激勵(lì)機(jī)制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫(kù)存繁雜，很多配件沒(méi)有明確的數(shù)據(jù)，更沒(méi)有銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和較為合理的庫(kù)存管理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫(kù)存成本，由于電子產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金浪費(fèi)，公司應(yīng)該在庫(kù)存管理方面，應(yīng)該用較為明確合理的庫(kù)存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，形成完整的庫(kù)存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)省人力，提高效率，也降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)和庫(kù)存成本。
在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問(wèn)題。雖然開(kāi)始認(rèn)為電腦的組裝和銷(xiāo)售不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人!
學(xué)以致用，從理論到實(shí)踐
一、走進(jìn)蘇寧，感受騰飛企業(yè)發(fā)展文化
二、體驗(yàn)實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)，參與經(jīng)營(yíng)管理，從理論走上實(shí)踐(實(shí)習(xí)內(nèi)容)
1.熟悉商場(chǎng)交易規(guī)則，明確商品交易流程。在進(jìn)入實(shí)體店面工作之時(shí)，首先對(duì)自身進(jìn)行一個(gè)輪崗安排，從售前到售后，從門(mén)店到倉(cāng)庫(kù)，做到對(duì)各項(xiàng)工作開(kāi)展的整體把握。在各項(xiàng)工作運(yùn)行的流程中，做到準(zhǔn)確把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則與現(xiàn)狀，及時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)文化，重視政府對(duì)企業(yè)相關(guān)的規(guī)定;同時(shí)對(duì)商品進(jìn)行嚴(yán)格的價(jià)格把關(guān)，不斷的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，反復(fù)的對(duì)商品知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)。當(dāng)然，在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，追尋誠(chéng)實(shí)守信的原則，熟練地掌控商品交易各個(gè)環(huán)節(jié)所需注意事項(xiàng)，對(duì)交易的整個(gè)過(guò)程了然于心(如不同的支付方式，不同的送貨方式，不同的交易模式和不同的政府補(bǔ)貼規(guī)范等)，在這一系列的標(biāo)準(zhǔn)中，我們應(yīng)該處理的有的放矢。與此同時(shí)，要將各個(gè)已知信息及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，傳達(dá)給其他廠促員工,做到信息的公開(kāi)透明，為后期商品交易流程正常有序的開(kāi)展做好鋪墊。在交易的流動(dòng)過(guò)程中，我們始終堅(jiān)持“速度傳遞真情，微笑彰顯服務(wù)”的宗旨，以便后期客戶(hù)的維護(hù)與管理能夠面面俱到，及時(shí)處理突發(fā)事件。在熟悉整個(gè)流程的過(guò)程中，我們力求將任何銷(xiāo)售一步到位，使得程序化，結(jié)構(gòu)化，系統(tǒng)化的商業(yè)理念更為清晰。
2.掌握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，順應(yīng)時(shí)代潮流，跟上社會(huì)節(jié)奏，從理論到實(shí)踐。在責(zé)任與義務(wù)的到來(lái)中，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)及早的適應(yīng)社會(huì)現(xiàn)狀，認(rèn)知社會(huì)形勢(shì)，通過(guò)店面領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)人事對(duì)我們的大力培訓(xùn)，讓我們感受到工作經(jīng)驗(yàn)與能力的重要性。所以，我們實(shí)習(xí)的內(nèi)容還涵蓋了思想層面的轉(zhuǎn)變，從之前的懵懵懂懂，不知所措到現(xiàn)在的本分踏實(shí)，都是需要不斷的革新的;為了有更為嫻熟的應(yīng)變能力，我們對(duì)企業(yè)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的學(xué)問(wèn)也是在不斷的加強(qiáng);在產(chǎn)品知識(shí)與國(guó)家對(duì)產(chǎn)品相關(guān)的規(guī)定中，我們也是需要牢牢的記住。在高速時(shí)代發(fā)展中，信息化、多元化和全能型的人才備受關(guān)注;獨(dú)立的生活階段，我們開(kāi)始努力的從理論走上實(shí)踐，擺脫校園生活對(duì)我們的枷鎖;因此，我們履行曾經(jīng)自己校園生活的承諾，讓自己快速的融入社會(huì)生活，學(xué)會(huì)生活，也是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們實(shí)習(xí)內(nèi)容的一個(gè)延伸和拓展。準(zhǔn)確掌握新型事業(yè)的發(fā)展，將企業(yè)的發(fā)展與信息的革新進(jìn)行同步跟進(jìn)，熟悉同行業(yè)(如國(guó)美)發(fā)展走向，并結(jié)合自身發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行整體的思考，力爭(zhēng)將自己銷(xiāo)售這一模塊的工作開(kāi)展進(jìn)行的有條不紊。
經(jīng)過(guò)學(xué)校的安排，我到一家公司銷(xiāo)售部門(mén)工作，成為一名銷(xiāo)售助理。實(shí)習(xí)的目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于為以后的正式工作打下基礎(chǔ)。
一.實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
二.實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxx縣開(kāi)發(fā)區(qū)錦城大道xx萬(wàn)冠鑄造有限公司
三.實(shí)習(xí)崗位：銷(xiāo)售助理
四.實(shí)習(xí)崗位的內(nèi)容：
(1).負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
(2).負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。
(3).負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
(4).協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話來(lái)訪工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息，妥善處理。
(5).負(fù)責(zé)客戶(hù)、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。
五：實(shí)習(xí)的主要過(guò)程
我實(shí)習(xí)的公司是縣開(kāi)發(fā)區(qū)的一家以鑄造業(yè)為主的企業(yè)，以產(chǎn)品直接銷(xiāo)售的，主要的服務(wù)對(duì)象是機(jī)械組裝的工廠。我們廠是生產(chǎn)基本的原件，整個(gè)廠大概是五百人。
而作為一名大三學(xué)生，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中。
我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的`管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報(bào)林經(jīng)理、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話來(lái)訪工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息，妥善處理重要客戶(hù)接待等工作，中間還要完成營(yíng)銷(xiāo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很充實(shí)，很有成就感和滿足感。但是除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。
剛開(kāi)始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。
將近五個(gè)月的實(shí)習(xí)，喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實(shí)習(xí)生活充實(shí)而精彩! 剛接觸工作時(shí)，真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難，毫無(wú)頭緒。由于自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)和閱歷的不足，剛開(kāi)始的工作確實(shí)有點(diǎn)難，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)目的就是為了能更容易地在社會(huì)上生存，有個(gè)一技之長(zhǎng)。但這個(gè)只是一種本領(lǐng)，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)習(xí)，我感悟良多。
作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽(tīng)，少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法。
除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫(xiě)工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，計(jì)劃，和總結(jié)錯(cuò)誤。通過(guò)我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的知識(shí)都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好。
實(shí)習(xí)也是對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)，在工作中讓自己學(xué)習(xí)的知識(shí)，不斷充實(shí)自己。我覺(jué)得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。因此，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。
萬(wàn)能銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的20xx年的畢業(yè)生，在今年xx月xx日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷(xiāo)售總公司；于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪銷(xiāo)員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅(jiān)持了下來(lái)；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng)；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我?guī)?lái)的樂(lè)趣！
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶(hù)外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在3月和4月份是啤酒競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)間，因?yàn)槎荚趽屨际袌?chǎng)；我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動(dòng)，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷(xiāo)，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)，贏得了主動(dòng)！
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加。8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元箱；維雪20xx年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長(zhǎng)和唐部長(zhǎng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)唐文廣先生對(duì)我營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的指導(dǎo)和教誨！
感謝銷(xiāo)售總公司張占波副總對(duì)我的關(guān)心，感謝主管孫經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng)，感謝太康銷(xiāo)售分公司我的同事們一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝！
萬(wàn)能銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
步入大學(xué)生活的最后半個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興，我們興奮，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，我們可以回報(bào)社會(huì)，我們可以服務(wù)國(guó)家。但是我們又害怕又膽怯，我們常常會(huì)捫心自問(wèn):我們準(zhǔn)備好了嗎?是的，我們?cè)谛@里生活了數(shù)十載，而社會(huì)與校園是完全不同的兩個(gè)世界，也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會(huì)，所以我們選擇一個(gè)過(guò)渡的橋梁把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，這就是專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
順馳（廣州）房地產(chǎn)有限公司。
房地產(chǎn)是一個(gè)很有爭(zhēng)議的行業(yè)，因?yàn)檫@一行的利潤(rùn)很高，特別是在廣州，真的可以說(shuō)是寸土寸金，在市中心，一般20xx年以后的二手房都在8000元每平方以上。廣州的房?jī)r(jià)在中國(guó)所有的城市中是穩(wěn)定的，即使經(jīng)濟(jì)受到這樣那樣的影響如08年美國(guó)開(kāi)始的金融危機(jī)，對(duì)廣州這個(gè)內(nèi)陸城市房地產(chǎn)價(jià)格的影響小之又小。廣州的土地資源是有限的，而人口卻在不斷的增長(zhǎng)，越來(lái)越多的外來(lái)人口涌進(jìn)廣州，房屋的租賃和買(mǎi)賣(mài)也非常的熱火。
順馳（中國(guó)）房地產(chǎn)有限公司成立于1994年，具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)一級(jí)資質(zhì)，是一家專(zhuān)門(mén)從事房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)服務(wù)的大型全國(guó)化企業(yè)集團(tuán)。從20xx年初，順馳（中國(guó)）不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)開(kāi)始全國(guó)化發(fā)展，目前已進(jìn)入天津、北京、廣州、深圳、上海、南京、蘇州、無(wú)錫、成都、武漢、廣州、沈陽(yáng)、鄭州、石家莊等城市，在全國(guó)擁有近800家連鎖店和7000名高素質(zhì)的員工。順馳（中國(guó)）房地產(chǎn)有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)二手房屋買(mǎi)賣(mài)、租賃等中介業(yè)務(wù)、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷(xiāo)售，并提供房地產(chǎn)金融等相關(guān)服務(wù)，從天津到全國(guó)化發(fā)展，建立了覆蓋19個(gè)城市的龐大房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)服務(wù)渠道，形成了全國(guó)化的知名中介品牌。
廣州順馳成立于20xx年，在進(jìn)入廣州初期主要從事的是房地產(chǎn)商品房的代銷(xiāo)，代理，余房包銷(xiāo)，限時(shí)等業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)對(duì)公司員工要求不高，只要簡(jiǎn)單的學(xué)會(huì)銷(xiāo)售技巧就是了。公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的主要由公司來(lái)承擔(dān)，資源掌握和維護(hù)都是由公司來(lái)完成。經(jīng)過(guò)20xx年的房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)整，公司收縮業(yè)務(wù)規(guī)模，砍掉限時(shí)包銷(xiāo)等業(yè)務(wù)，回歸中介本質(zhì)，以中介信息服務(wù)為主要業(yè)務(wù)。這樣對(duì)員工的要求就高了很多，員工在學(xué)會(huì)銷(xiāo)售技巧的同時(shí)還要學(xué)會(huì)開(kāi)拓和維護(hù)公司資源，一切資源由員工掌握和維護(hù)。
在公司實(shí)習(xí)的期間是我成長(zhǎng)最快的一段時(shí)間，公司根據(jù)我的特點(diǎn)和性格，給我的定位是做銷(xiāo)售方面的工作。公司每位員工進(jìn)入公司時(shí)的第一份工作都是銷(xiāo)售，這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性要求。從銷(xiāo)售做起這樣才能夠方便以后開(kāi)展更多工作。我被分配到銷(xiāo)售部，我主要是跟著邱代表學(xué)習(xí)銷(xiāo)售，由于邱代表是案場(chǎng)的銷(xiāo)售總負(fù)責(zé)任人，在他的帶領(lǐng)下我們主要從事以下幾點(diǎn)具體的工作:。
（一）熟悉整個(gè)產(chǎn)品。
對(duì)產(chǎn)品的了解是銷(xiāo)售的第一關(guān)鍵之處，要對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說(shuō)服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不太一般的物品，消費(fèi)者在消費(fèi)是也會(huì)花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會(huì)為公司和自己帶來(lái)一連串的麻煩，也該消費(fèi)者本身帶來(lái)很多不愉快。
（二）熟悉整個(gè)銷(xiāo)售流程。
銷(xiāo)售是份很有學(xué)問(wèn)的工作，每天和不同的客戶(hù)談產(chǎn)品?？蛻?hù)的問(wèn)題是多種多樣的，每天都在處理一些復(fù)雜的小事，也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開(kāi)始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯(cuò)誤的，這也使自己走了很多彎路。銷(xiāo)售的售前，售中與售后都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，在處理時(shí)的心態(tài)上也需要有很大的調(diào)整，客戶(hù)總是有無(wú)限多的問(wèn)題，但怎樣去把這些問(wèn)題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子功夫。銷(xiāo)售之后的工作也是復(fù)雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請(qǐng)審核，對(duì)客戶(hù)的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問(wèn)題，這也直接導(dǎo)致銷(xiāo)售進(jìn)度的放緩，無(wú)形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的，特別是作為還沒(méi)出校門(mén)的學(xué)生，職場(chǎng)上是沒(méi)有太多人情味的。
社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_(kāi)始到現(xiàn)在，這一路走來(lái)我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(zhǎng)的快樂(lè)。
通過(guò)這一月的實(shí)習(xí)，雖然算不上很長(zhǎng)的時(shí)間，但是在短短的三個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西，盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，但是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不同（以前都是去做促銷(xiāo)），而且感覺(jué)比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書(shū)本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你無(wú)所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。
交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來(lái)。
首先，在還沒(méi)有進(jìn)公司之前就要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。
這樣才能在面試的時(shí)候有足夠的信心，面試成功的機(jī)會(huì)也大一些。同時(shí)這也是給以后的工作做準(zhǔn)備，以后工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。
其次，要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。
只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。在快樂(lè)的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒，不要與上司發(fā)生口角。新進(jìn)的員工一定要多做事，如日常的辦公室清潔問(wèn)題。
再次，要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。
離開(kāi)了學(xué)校，畢業(yè)了就不再是學(xué)生的身份，嘻嘻哈哈，時(shí)而偷懶時(shí)而放松的狀態(tài)不能再有，因?yàn)檫@里是公司，是工作的地方，是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎否則就可能會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。于是，我意識(shí)到:要學(xué)會(huì)嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。
最后，要學(xué)會(huì)虛心。
因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步快。要向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
萬(wàn)能銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)的要求，提高自己的實(shí)習(xí)能力，積累一些基本的銷(xiāo)售知識(shí)，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)課程，我利用暑假時(shí)間到宜州愛(ài)眼城眼鏡專(zhuān)業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷(xiāo)售實(shí)習(xí)活動(dòng)?，F(xiàn)將此次實(shí)習(xí)活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
本次實(shí)習(xí)活動(dòng)由8月一日開(kāi)始，到8月20日結(jié)束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷(xiāo)售的工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語(yǔ)中可以看出，這次實(shí)習(xí)活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)習(xí)的預(yù)計(jì)目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)少，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中仍有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里,雖然我對(duì)眼鏡知識(shí)的了解依然很少很少,銷(xiāo)售成績(jī)也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多：
首先，只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)的前面兩天就常常碰壁。
俗話說(shuō)＂不當(dāng)家不知柴米貴＂，以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售怎么怎么難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷(xiāo)售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了！因?yàn)椴涣私庋坨R的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂得說(shuō)了些什么天書(shū)！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無(wú)功而反。
為了搞好銷(xiāo)售，我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識(shí)外,晚上還猛啃眼鏡方面的書(shū)籍、雜志到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來(lái)盡管很累，但總算摸到了一些門(mén)道，在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好！
其次，對(duì)銷(xiāo)售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧:。
做為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)習(xí)的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客!在開(kāi)始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出去。
在上班的天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過(guò)程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此！可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了！我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒(méi)想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。
后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客,但因?yàn)橛星败?chē)之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功的賣(mài)出了副眼鏡!這樣到實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候,成績(jī)還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快!
在當(dāng)營(yíng)業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷(xiāo)售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷(xiāo)眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn),同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果.
比如有一次,有一位先生看重了一副太陽(yáng)鏡,但就是嫌鏡腳大了點(diǎn),而店里又沒(méi)有小一點(diǎn)的,我只能一個(gè)勁的跟他說(shuō)他戴起來(lái)很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時(shí)意味老店員走過(guò)來(lái)說(shuō):先生,這副眼鏡是專(zhuān)門(mén)為成功男士設(shè)計(jì)的,鏡腳大一點(diǎn)戴起來(lái)就顯的大氣了!那先生聽(tīng)了二話沒(méi)說(shuō)就付款了!這就是銷(xiāo)售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來(lái)的一些銷(xiāo)售技巧:。
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用。
(4)應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問(wèn)題，然后尋找顧客提問(wèn)原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧。
(2)加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣(mài)點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái)。
3、排除異議的方法。
異議包括銷(xiāo)售異議與售后異議。銷(xiāo)售異議是指在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
萬(wàn)能銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四
xx市xx食品有限公司成立于xxxx年，地處xx省xx市下崗職工創(chuàng)業(yè)園區(qū)，占地面積兩畝，員工二十余名。公司前身為xx市xx副食品批發(fā)部，歷史二十余載。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為副食品的銷(xiāo)售，即承接某些品牌的代理權(quán)。目前，公司旗下xx市代理品牌有娃娃哈系列產(chǎn)品，中糧香谷坊食用油系列，xx市龍共產(chǎn)品系列，xx市羅山豆腐乳系列。公司市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍廣、銷(xiāo)售終端的數(shù)量多，銷(xiāo)售模式引領(lǐng)xx市同行業(yè)。
實(shí)習(xí)工作是參與娃哈哈新產(chǎn)品的銷(xiāo)售及宣傳，主要負(fù)責(zé)xx市xxxx六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，銷(xiāo)售對(duì)象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售及批發(fā)商鋪。日常工作流程為，估計(jì)當(dāng)日銷(xiāo)售產(chǎn)品品種及數(shù)量并裝上小型貨車(chē)，驅(qū)車(chē)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售工作。銷(xiāo)售工作的內(nèi)容為：向店主介紹新產(chǎn)品能夠吸引消費(fèi)者眼球的特點(diǎn)，和店主相對(duì)注重的價(jià)差(售價(jià)和進(jìn)貨價(jià)之差)，再盡力說(shuō)服店主購(gòu)進(jìn)新產(chǎn)品銷(xiāo)售;倘若店主同意購(gòu)進(jìn)，則需書(shū)寫(xiě)銷(xiāo)售清單包括產(chǎn)品品種，各產(chǎn)品數(shù)量及單價(jià)及各單品總金額，并將所購(gòu)產(chǎn)品選擇合適的位置陳列，最后清點(diǎn)并核對(duì)店主支付的銷(xiāo)售金額;若不同意，則努力讓店主對(duì)新產(chǎn)品有一定的認(rèn)識(shí)，便于自己下次銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行。
1.商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在銷(xiāo)售工作中，知己，站在消費(fèi)者角度了解新產(chǎn)品的獨(dú)特之處，產(chǎn)品能為消費(fèi)者提供哪些好處，新產(chǎn)品價(jià)格的公正公道之處;知彼(店主及消費(fèi)者)，單件產(chǎn)品價(jià)差的多少能滿足店主，店主的銷(xiāo)售量情況，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)能力及消費(fèi)需求。
2.做銷(xiāo)售是人與人之間溝通的過(guò)程。因此銷(xiāo)售人員需具備良好的溝通能力，如何從容淡定的面對(duì)各種不同喜好、不同性格、不同心情的客戶(hù)，使對(duì)方有興趣傾聽(tīng)，先接受銷(xiāo)售員，進(jìn)而接受產(chǎn)品，是一項(xiàng)很專(zhuān)業(yè)的技巧。