總結可以讓我們回顧過去的經歷，反思其中的得與失，以便更好地發(fā)展自己。首先，要了解總結的目標和主題，確定需要總結的范圍和重點。為了幫助大家更好地寫總結，我們整理了一些范文供大家參考。
審批局工作總結篇一
xxxx年上半年，x區(qū)行政審批局以實施穩(wěn)定公平可及營商環(huán)境工程為抓手，深入落實市委市政府“幸福美好生活十大工程”，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦回應群眾辦事所需、破解企業(yè)辦事所難，以智慧化、精準化、高效化、數字化為方向，持續(xù)提升政務服務水平，著力推動智慧城區(qū)加快建設。
深入推進減環(huán)節(jié)、減時限、減材料，打造智慧政務大廳服務體系x.x版，聚焦申請端，推出微信在線辦理服務，實現xx種申請材料全流程掌上填報，事前準備便捷、進門即可辦理；聚焦受理端，設置智慧服務專區(qū)，布設自助服務電腦終端，推動企業(yè)開辦、道路運輸、項目投資等x大類xx個高頻事項，“零材料、零等待、自助辦”；聚焦辦結端，升級自助辦理一體機服務功能，企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、食品經營許可證等x類xx種證照可自助打印領取，占發(fā)證總量的xx%，辦件時長平均減少xx%以上，企業(yè)注冊在“x小時取證”的基礎上再壓減xx分鐘。深化“互聯網+政務服務”，食品經營許可、醫(yī)療機構審批等xxx個事項實現全程網辦，全程網辦率達xx.x%；“我要開飯店”“我要辦書店”等xxx項“主題”事項“僅跑一次”。強化“區(qū)塊鏈+政務服務”，實現業(yè)務數據鏈上管理、辦件材料鏈上復用，社會保障卡申領、機動車駕駛證公證等xx個事項實現“跨省辦、鏈上辦”；拓展“跨省通辦”朋友圈，在原來與“兩市四區(qū)”（x沙坪壩、江津、大足和x雁塔區(qū)）建立合作關系的基礎上，又與x市寶山區(qū)簽訂“通辦”協(xié)議。
堅持問題導向、利企導向，聚焦深度服務企業(yè)，加快打造“三平臺一中心”惠企服務體系。利用大數據、人工智能等技術手段，打造惠企政策智慧服務平臺，實現惠企政策智能解讀、主動推送、在線辦理，目前，已上線xx類xx條惠企政策，辦理申請xxx件。聯合x省融資大數據服務平臺“興川貸”，在全省率先建成區(qū)縣級融資大數據服務平臺，與農業(yè)銀行等xx家金融機構合作，上線xx款優(yōu)質金融產品，為中小微企業(yè)提供安全、便捷、經濟、實惠的融資服務。整合網絡理政、稅務、統(tǒng)計等部門系統(tǒng)資源，建設“惠企政策知識庫”“企業(yè)法人庫”“企業(yè)訴求問題庫”等企業(yè)信息大數據平臺，開展企業(yè)畫像、訴求研判，依托支付寶、微信等手機應用軟件打造企業(yè)服務“線上門戶”，提供在線辦事、訴求處理、政策導讀、企業(yè)管家等便捷服務。堅持集約集成、功能完善，整合跨部門、跨層級、跨領域服務力量，打造企業(yè)綜合服務中心，為企業(yè)提供全生命周期“一站式”服務。目前，已開設企業(yè)訴求受理、融資貸款咨詢、惠企政策兌現等服務專窗，為xx個重大項目落地提供“綠色通道”服務。
突出就近辦、自助辦、馬上辦，持續(xù)拓展政務服務空間，在街道、社區(qū)布設自助服務一體機xx臺，形成了區(qū)、街道、社區(qū)三級便民服務全覆蓋格局，提供黨建服務、政務服務、公共服務和便民服務事項共計xx項，實現政務服務“不打烊”；與工商銀行x支行合作，打造xx小時自助服務大廳，提供證照打印、銀行開戶、社保明細打印等多種服務事項，填補了非工作時間和節(jié)假日期間服務盲點，有效解決了群眾“上班沒時辦，下班無處辦”的問題。堅持把網絡理政作為基本的民生工作，對群眾的咨詢、訴求，始終做到“有問必答、有訴必理、有理必查、有查必果”。建立常態(tài)化協(xié)商溝通機制，針對群眾關注度較高的網約車以租代購、寵物醫(yī)療糾紛、噪音擾民、醫(yī)托、裝修等問題召開專題協(xié)調會x次，x-x月，共計回復群眾訴求和網民留言xxxxx件，按期辦結率xxx%。
依托云計算中心、大數據中心加快推動社區(qū)智慧治理調度指揮平臺建設，匯集大聯動微治理、數字城管、市場監(jiān)管、安全巡查等業(yè)務系統(tǒng)的數據資源，打通“三支隊伍”走訪巡查管理系統(tǒng)，形成“一網指揮、一網通辦、一網統(tǒng)管”的智慧治理指揮體系。對照“訴求、服務、風險隱患”三張清單，細化企業(yè)服務、院落走訪、安全巡查、疫情防控、治安巡查等x類常規(guī)走訪事項和環(huán)保督察、垃圾分類等專項走訪任務，形成“x+x”功能模塊，健全“一點發(fā)現、多點聯動、協(xié)同處理”的問題訴求處理機制，形成跨部門、跨層級、跨領域工作合力，構建訴求搜集、派單處理、現場調度、結果反饋全閉環(huán)智慧治理運行體系。截至x月，社區(qū)智慧治理調度平臺已匯集三支隊伍上報事件xxxxx件，其中，隊員自處理事件xxxxx、上報街道事件xxxx，上報區(qū)級x件，協(xié)調街道、部門、社區(qū)處置完成xxxx件，處置率達xxx%。
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審批局工作總結篇二
今年以來，在區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，區(qū)行政審批局統(tǒng)籌謀劃,周密部署，帶領干部職工團結拼搏，攻堅克難，在優(yōu)化營商環(huán)境、推動一事聯辦、服務企業(yè)群眾等方面多措并舉，強勁發(fā)力，各項工作成效明顯。具體總結如下:。
(一)精心謀劃統(tǒng)籌政務改革。
(街道)、161個村(社區(qū))依照三級事項清單，按照“應領盡領”原則在“湖北省事項管理系統(tǒng)”中全量完成10549項依申請及公共服務事項的認領、編輯、發(fā)布工作,在“荊門市統(tǒng)一受理平臺”完成審批流程配置。三是做好基層便民服務再升級。印發(fā)《東寶區(qū)推進基層政務服務“一網通辦”工作方案》，全面加強鎮(zhèn)(村)便民服務大廳(室)標準化建設。配齊人員，設置綜窗受理業(yè)務，為群眾提供居家養(yǎng)老、保險救助、惠農資金等事項辦件初審、代申請等服務，建立健全首問負責、限時辦結、責任追究、一次性告知等制度，通過統(tǒng)一受理代辦，暢通服務群眾“最后一公里”。四是圍繞“一件事”審批，開展流程再造。設置“一事聯辦”專區(qū)，穩(wěn)步推進全省“9+12”實施;梳理出第一批20個“一事聯辦主題套餐”試點推行;與恩施自治州枝江市、建始縣，河北滄州市吳橋縣，浙江省平湖市、荊州市公安縣簽訂“跨域通辦”協(xié)議，約定為群眾提供異地辦理服務。五是全面落實“好差評”系統(tǒng)線上線下融合工作。依托湖北政務服務網，建立“好差評”工作臺賬和雙向考核制度。目前，全區(qū)累計收到好評共86670條，好評率100%。六是持續(xù)推進“互聯網+監(jiān)管”工作。組織相關區(qū)直單位在“互聯網+監(jiān)管”系統(tǒng),領取監(jiān)管事項685項,注冊監(jiān)管用戶人數1034人，匯集監(jiān)管行為數據2603條,監(jiān)管動態(tài)及曝光臺內容共發(fā)布55條。
(二)千方百計優(yōu)化審批服務當前隱藏內容免費查看。
一是推行告知承諾制，達成辦事高效。按照“應減必減、應接必接、應放盡放”原則，對行政審批項目資料進行再清理，流程進行再優(yōu)化，審批時限再壓縮，全面推行告知承諾制，成效顯著。截至目前，共受理辦結食藥、醫(yī)療器械等審批事項3258件,民辦職業(yè)培訓類行政審批2198件，企業(yè)投資項目備案、建筑工程施工許可類580件，在“雙公示”平臺錄入信用信息1478件,電子證照庫10件，省政務服務網198件，市工建審批系統(tǒng)126件(6月后由市局統(tǒng)一錄)。推出ems免費郵寄，一年來共免費郵寄許可證528件，極大方便了辦事群眾。二是無縫承接下放工作，主動作為。今年5月和7月，再次承接下放的多個事項:七大類低風險食品生產許可事項;道路運輸從業(yè)人員從業(yè)資格證換發(fā)、補發(fā)和變更;中心城區(qū)植物檢疫證書等。目前承接工作已正式上線運行。
(三)全心全意服務項目建設。
一是堅持健全機制，做到責任細化，深入推進“工改”審批改革。落實“四減(減材料、減環(huán)節(jié)、減流程、減時限)”要求，制定區(qū)級(38、30、25)新標準，全力推進區(qū)域評估結果運用，完成了節(jié)能、水保等9項區(qū)域評估實施方案、會審機制和流程再造，并將區(qū)域評估結果與工程審批制度改革融合，設計出“集中受理–聯合會審–分類應用–統(tǒng)一出件”新機制，為區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境探索新路。二是堅持定制服務，做到供給優(yōu)化，為包聯企業(yè)紓困解憂。將《荊門市惠企政策明白手冊》及相關文件及時送達企業(yè)手中，實現溝通和交流“零距離”;為旭峰藥業(yè)解決了土地過戶糾紛及大型t牌移除事宜，協(xié)調相關部門完成聯合竣工驗收;為晨曦防水、技聯志成解決了環(huán)評、安評三同時等問題;為中科天華項目積極協(xié)調用地事宜;協(xié)助本源空間申領一馬光彩展廳裝修補貼，第一時間將10萬元裝修補貼兌現到位。三是堅持結果導向，做到措施實化，持續(xù)擦亮“一卡通”中介服務品牌。以結果需求為導向，不斷優(yōu)化調整中介服務“一卡通”管理模式，逐步放寬準入條件，通過引進市場競爭，實現“陽光選擇、陽光定價”，打破行業(yè)壟斷亂象，優(yōu)化投資環(huán)境。截至目前，先后為24家企業(yè)辦理了“一卡通”，辦理政府購買中介服務128項，按市場價估算為企業(yè)減免中介服務費700余萬元。
(四)聚焦督辦推進政務公開。
一是協(xié)調配合，推進政府門戶網站建設。加快推進政務公開平臺建設。進一步完善“東寶區(qū)門戶網站”中“部門信息公開專欄”建設，在區(qū)人民政府門戶網站公開發(fā)布并組織實施。開展第三方評估整改工作。對照全省第三方評估指標進行梳理排查，梳理6個方面的問題，制定整改方案，下發(fā)整改清單，完成問題整改。做好依申請公開工作。定時定點查看管理區(qū)政府“政府信息依申請公開網絡郵箱”，針對問題按規(guī)定進行溝通和答復，做好郵箱管理。二是督辦協(xié)調，促進我區(qū)政務公開工作。完成第一次交叉讀網整改工作。按照《關于全省2021年第一次交叉讀網荊門市政府網站存在問題進行整改的通知》、《第三方評估指標(東寶)》要求，會同區(qū)大數據中心迅速抽調人員組成專班，第一時間對存在問題進行分析，全面查找“區(qū)政府門戶網站”15個方面不足，制定整改清單和方案，明確整改責任和時限，全面推進整改，收集匯總數據，形成整改報告，及時進行上報。加強政務新媒體監(jiān)管工作。對全區(qū)21家政務新媒體進行備案登記，對照《省2021年第一次交叉讀網存在問題進行整改的通知》起草制發(fā)《東寶區(qū)整改方案和整改工作目錄》，督辦相關部門開展整改，完善資料。
(五)雷厲風行抓實招投標監(jiān)管。
一是開展業(yè)務培訓。4月24日，開展全區(qū)評標專家年度新系統(tǒng)業(yè)務培訓工作，進一步規(guī)范了全區(qū)招投標管理工作，加強了區(qū)域專家?guī)旖ㄔO，提升了評標專家依法履職意識和電子評標水平。二是制定出臺方案。著力補短板,強弱項,固優(yōu)勢，根據2020年全省優(yōu)化營商環(huán)境評價結果，結合實際，制定了招投標管理指標評價提升方案。三是率先停收“兩金”。根據省市安排，我區(qū)作為全市試點，已率先停止收取政府采購工程投標保證金和履約保證金。四是嚴格監(jiān)督執(zhí)法。截至目前，共監(jiān)管項目40個，交易總額8.1億。處理違法案例3起，分別是永誠環(huán)保因應招標未招標、楚中路橋和湖北同錦鑫因違法分包被處罰，共計罰款12.55641萬元，均已依法執(zhí)行完畢。
(六)攻堅克難完成中心工作。
一是做好鄉(xiāng)村振興無縫銜接。繼脫貧攻堅后，迅速安排駐村。
書記。
1人、工作隊員2人進駐包聯的石橋驛鎮(zhèn)馬店村開展工作，走村入戶，遍訪民情，為工作開展鋪墊。二是完成創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)復審任務。組織參加“馬路局長”、“創(chuàng)城宣教”、“潔城清掃”等活動，認真履職盡責，切實完成值守、清掃、勸導等任務。三是完成走訪慰問任務。組織干部職工定期走訪包聯的貧困戶、離退休干部，宣傳黨的政策、傾聽訴求、幫助解決困難，用行動溫暖他們。四是全力完成拆遷工作。面對拆遷難題，采取上門探望、反復溝通，化解矛盾糾紛，已完成包聯戶倒房清零目標。
(七)多措并舉增強自身內功。
促進干部職工警鐘長鳴、廉潔奉公。五是強化意識形態(tài)。一年來集中。
學習。
10次，觀看專題片3次，開展專題學習4次，人均做筆記2萬余字，學習強國均分達到8717分。六是加強信息報送宣傳?！鞍斯梢皇摇卑丛露ㄆ趫笏托侣勑畔⒗塾嫿?0篇,在各級各類媒體發(fā)表28篇，其中在“長江云”“中新網”各發(fā)表2篇。
省優(yōu)化營商環(huán)境評價18個指標，需要優(yōu)化提升措施，下步將解放思想，勇于創(chuàng)新，敢于嘗試，在實踐中改進完善。另外，市自然資源和規(guī)劃局正在推進“多規(guī)合一”進程，區(qū)依托市級，致使“多規(guī)合一”相關工作進展緩慢。三是服務內容有待進一步拓展。對標其它縣市我局“一件事、一次辦”事項數過少，這也是營商環(huán)境測評短板之一。計劃推出100個“一事聯辦”事項，前期已梳理出20個，將其納入《東寶區(qū)“一事聯辦”工作方案》。四是服務協(xié)調還有待進一步互聯互通。與市級審批部門、區(qū)級監(jiān)管部門之間溝通不夠，新的相關政策法規(guī)不能及時互通，造成部分審批滯后;省級自建系統(tǒng)與荊門統(tǒng)一受理平臺有時不能同頻共振，也會造成辦件超時，影響各級考核評估。
2022年將繼續(xù)圍繞市區(qū)“放管服”改革重點工作及區(qū)中心任務，對標省優(yōu)化營商環(huán)境評價18個指標，著力抓落細落實，助力縣域經濟高質量發(fā)展。
(一)強力推進“放管服”改革。協(xié)調監(jiān)督市場準入、商事制度改革，響應“清減降”專項行動，推動各項目標任務落實;統(tǒng)籌推進“互聯網+監(jiān)管”，實現精準監(jiān)管、聯合監(jiān)管、規(guī)范監(jiān)管;建立督辦考核機制，落實年度工作目標，扎實推進各項改革走向深入。
(二)高效推進工程項目審批。設立工程建設項目一窗服務專區(qū)，制定“一窗受理”工作規(guī)程，整合“一張表單”材料申報;研究制定了立項用地規(guī)劃許可、工程建設許可、施工許可、竣工驗收等四個階段的“一份辦事指南”、“-張申請表單”、“一套申報材料”實現多項審批，再壓縮審批時限;實行聯合審圖和聯合驗收，推行區(qū)域評估和告知承諾制;建立“多規(guī)合一”業(yè)務協(xié)同、“一張藍圖”支撐的項目策劃生成機制。
(三)重點推進一網通辦深化。做實“一網通辦”工作。督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、區(qū)直部門大力提升網上辦件質量，并嚴格按照“湖北政務服務網”上公布的承諾時限和跑動次數兌現服務承諾，及時、全量、規(guī)范歸集電子證照并在線調用電子證照，避免申請材料重復提交，實現流程再造，時限再壓縮30%以上的目標。聚焦“高效辦成一件事”。2020年9類、2021年12類上線主題要加強推廣，積極引導辦事群眾通過“湖北政務服務網”做好聯辦事項申請工作。循序漸進推出100項惠民利企“一事聯辦”主題服務事項，積極創(chuàng)新實踐，早日形成可推廣范本。做實“跨省通辦”、“省內通辦”。要與全國先進地區(qū)加強銜接，從高頻事項入手，確保在2021年底前能分別與省外、省內一個縣市區(qū)建立通辦窗口，切實為企業(yè)群眾提供異地可辦、代收代辦服務。
(四)有序推進政務公開工作。以區(qū)政府門戶網站為依托加快推進政務公開綜合平臺建設，組織各地各單位在政務公開板塊目錄完善發(fā)布政務公開事項資料,并依據政務公開條例做好政務公開依申請辦理工作。根據已制定的《26個試點領域區(qū)級政務公開事項標準目錄》、《政府信息公開指南模板》、《政務公開年報模板》等指導性文本，推動公開工作規(guī)范落實。暢通群眾需求信息反饋渠道，依托“政府信息依申請公開網絡郵箱”，繼續(xù)高效完成群眾依申請事項的回復辦理工作。在全區(qū)范圍持續(xù)開展政府網站、政務新媒體清查整改、運行管理工作。
(五)全面推進公共資源監(jiān)管。對照優(yōu)化營商環(huán)境指標，根據2020年全省優(yōu)化營商環(huán)境評價結果，制定招投標管理指標評價提升方案及措施;保持全流程電子化率及線上開標率100%;進一步簡化招標投標流程，落實免收“兩金(投標保證金和履約保證金)、”“評定分離”、遠程異地評標等舉措;采取“雙隨機一公開”方式加大監(jiān)管、處罰力度，嚴厲打擊違法招投標行為。
(六)積極推進各類中心工作。推進脫貧攻堅與鄉(xiāng)村。
振興。
的無縫銜接，繼續(xù)參與美麗鄉(xiāng)村基礎設施建設，鞏固和提升脫貧成效;落實創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)復審工作及完成區(qū)定招商引資任務;著力各型機關創(chuàng)建、綜治、普法等工作完成，提升單位綜合實力和區(qū)域影響力;抓好。
疫情。
常態(tài)化精準。
防控。
和經濟社會復元重振。
工作。
審批局工作總結篇三
市審批局定點扶貧工作在市委、市政府的正確領導下，在市扶貧辦的幫助指導下，認真貫徹落實《中共銀川市委辦公廳、銀川市人民政府辦公廳印發(fā)〈關于開展新一輪定點幫扶工作的實施意見〉的通知》（銀黨辦〔2015〕88號）精神，積極主動開展定點幫扶工作，順利完成了各項工作任務，現將半年來工作進展情況總結如下：
審批局領導班子十分重視扶貧開發(fā)工作，黨組書記為扶貧工作第一責任人，把對口定點幫扶工作列入局黨組的議事日程，在人員、資金和項目上都給予了大力幫助和支持。今年以來，局領導班子專門召開黨組會，研究了興慶區(qū)月牙湖鄉(xiāng)濱河四村、茂盛村（派駐村第一書記）實際情況，并對扶貧資金籌措作出了具體安排。負責定點扶貧工作的分管領導和綜合處認真履行職責，多次深入濱河四村了解實際情況，分析致貧原因，把扶貧工作落到了實處。
（一）研究對口扶貧工作。月牙湖鄉(xiāng)濱河四村是市委、市政府安排我局對口扶貧幫扶村，通過調研該村的基本情況，該村村民移民前均來自彭陽縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)17個村，居住條件非常惡劣，基本上都在山區(qū)，因此人口整體文化素質偏低，經濟基礎薄弱，缺乏致富門路。脫離傳統(tǒng)的種植養(yǎng)殖業(yè)后對當前環(huán)境不夠適應。導致大部分人員閑散在家。局黨組對此認真進行了研究，采取多種形式幫助對口扶貧點上項目，同時幫助解決生產生活中的其它困難。
（二）認真開展入戶走訪。我局下派進村調研小組多次召開村民代表、黨員代表座談會，深入到特困戶的家中，詳細了解情況，嚴格按照“三嚴三實”的要求，踐行黨的群眾路線等工作要求，對所在村農戶進行入戶走訪，了解掌握村情民意、經濟發(fā)展、政策落實、綜治維穩(wěn)等情況，聽取村民所需所盼的各類意見。
（三）深度挖掘文化底蘊。濱河四村移民全部來自彭陽縣，把彭陽話、彭陽菜、彭陽剪紙等千百年來傳承下來的文化印記收集、提高；市文聯給予積極指導，鼓勵移民成立民間社火、秦腔等自樂班，豐富群眾的精神文化生活。
（四）積極支持各類建設資金。為進一步加強對口扶貧村的文化基礎設施建設水平，豐富村民精神文化生活，今年1月份，我局在自身經費比較緊張的情況下，拿出1萬元資金用于支持濱河四村文化設施建設；6月份支持扶貧開發(fā)駐村第一書記所在茂盛村清溝挖渠輔助資金5000元，目前挖渠工作正在抓緊進行，投入使用后，將極大地方便村民灌溉。
（五）開展慰問送溫暖活動?；I集資金1650余元購置米面油，在春節(jié)前對濱河四村10戶困難戶進行慰問，并送去了慰問金3000元，讓他們深切體會到黨的關懷和溫暖。
由于受地理環(huán)境、自然條件等因素制約，濱河四村經濟發(fā)展仍然較為落后，人口整體文化素質偏低，缺乏致富門路。脫離傳統(tǒng)的種養(yǎng)殖業(yè)后對當前環(huán)境不夠適應。按照市委、市政府關于打贏精準脫貧攻堅戰(zhàn)確保全面實現小康社會的總體部署，明年我局將繼續(xù)加大在政策和項目上的扶持力度，從人員技能培訓、幫助勞務輸出、協(xié)助項目、鄉(xiāng)村旅游、自行車休閑等方面加大幫扶力度。
根據《2020年瓊海市消費扶貧月活動實施方案》文件要求，市審批服務局高度重視，結合自身實際情況，認真抓好各項工作任務落實，現將進展情況匯報如下：
一、組織單位干部職工集中采購定點幫扶村、幫扶戶或帶貧合作社的扶貧產品。
9月，我局共8名干部職工線下購買金額合計405元，人均消費50.6元。其中，9月12日，1名干部職工購買了塔洋鎮(zhèn)孟里村王書校土雞蛋，合計45元。9月17，5名干部職工購買了貧困戶伊豐養(yǎng)雞農民專業(yè)合作社、塔洋鎮(zhèn)孟里村王甲深的土雞蛋，合計：100元。9月18日，1名干部職工購買了大路鎮(zhèn)美容村委會美三村小組李瑞全的河魚5斤，每斤12元，合計60元。9月21日，1名干部職工購買了泮水村委會第三村民小組林明才家的一只雞和10斤地瓜，合計200元。
二、積極開展網上消費扶貧活動。
9月，15名沒有參加線下購買的干部職工，也積極到“海南愛心扶貧網”上進行消費扶貧活動，購買愛心農產品總價為637.3元，人均消費42.4元。
三、下一步消費扶貧工作打算。
9月，市行政審批服務局干部職工通過線上和線下購買扶貧產品合計總價1042.3元，人均消費45.3元。下一步，我局的幫扶責任人每月都將到村里、相關的帶貧合作社和貧困戶家中了解有沒有滯銷和待銷售的農產品，及時反饋給我局的領導班子，以便發(fā)動單位干部職工集中采購，加大對定點鎮(zhèn)、村的幫扶力度，多方拉動消費扶貧，切實幫助貧困戶實現增收，地方經濟得到發(fā)展。
一年來，政務服務中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領導下，在普洱市經濟合作辦公室和行政審批便民中心的關心、幫助和指導下，政務服務中心認真貫徹落實學習實踐科學發(fā)展觀和黨的xx大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路，明確目標、開拓創(chuàng)新、強化服務、狠抓落實，較好地完成了各項工作任務。現將政務服務中心一年來的工作總結如下：
一、招商引資工作。
政務服務中心認真貫徹執(zhí)行有關政策，積極抓好招商引資工作，今年共引進項目11項，計劃總投資16963萬元，實際到位6186.9萬元。1、東興五金建材電器經營部計劃投資108萬元，實際到位108萬元;2、東方民族民俗文化傳播中心計劃投資250萬元，實際到位250萬元;3、永興橡膠計劃投資1500萬元，實際到位1406萬元;4、翁嘎科土沉香種植計劃投資100萬元，實際到位46萬元;5、翁嘎科英臘茶廠計劃投資305萬元，實際到位205萬元;6、××自忠礦業(yè)有限責任公司計劃投資3000萬元，實際到位1660萬元;7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計劃投資1000萬元，實際到位120萬元;8、老地古林場計劃投資1000萬元，實際到位11.9萬元;9、云天礦業(yè)有限公司計劃投資7500萬元，實際到位520萬元;10、源山礦業(yè)有限責任公司計劃投資1200萬元，實際到位400萬元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責任公司計劃投資1000萬元，實際到位1460萬元。
二、政務服務中心以學習實踐科學發(fā)展觀教育活動為契機破解招商引資難題。
為了進一步增強學習科學發(fā)展觀學習效果，領會和掌握它的科學內涵、精神實質。政務服務中心在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，緊緊圍繞活動實施方案。統(tǒng)一思想，提高認識，深入實地進一步對我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進行了調研。目前我縣的竹產業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農民發(fā)展增收的一條新路子。
三、政務服務中心以節(jié)會為契機，做好招商引資宣傳。
今年以來，第xx屆中國昆明進出口商品交易會、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開，縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備，組織中心干部職工參加兩個節(jié)會。為利用好節(jié)會的有利時機，進一步擴大××對外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進經濟社會發(fā)展，把參加節(jié)會作為進一步促進我縣對外開放、招商引資、經濟社會發(fā)展的一件大事來抓緊抓好，及時成立籌備領導小組，統(tǒng)一領導，以政務服務中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會。認真制定工作方案，明確工作職責，確保參會期間各項工作有序開展。各項籌備工作具體、扎實。為全方位宣傳我縣經濟社會發(fā)展現狀、資源優(yōu)勢、投資環(huán)境，我縣共準備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會其間，多媒體影像不間斷滾動播放，全方位、多層次、寬領域的展示了我縣縣情、基礎設施、投資優(yōu)勢及重點招商項目，吸引了國內外客商前來咨詢。節(jié)會期間共發(fā)放《××縣招商引資項目冊》500余份，有力地宣傳和推介了××。節(jié)會是以東南亞、南亞為重點，進出口貿易與對外經濟技術合作和招商洽談相結合的重大盛會。
四、認真貫徹執(zhí)行陽光政府四項制度。
按照縣人民政府辦公室《關于印發(fā)××縣貫徹陽光政府四項制度實施方案》和《××佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關于印發(fā)陽光政府四項制度實施方案貫徹實施情況監(jiān)督檢查實施方案的通知》文件的要求。政務服務中心召開會議成立了縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領導小組。明確責任，以中心主任為政務服務中心實施“陽光政府四項制度”的第一責任人;副主任為具體責任人;各股﹙室﹚負責人為成員的中心“陽光政府”四項制度建設工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責日常事務。負責督促落實政務中心“陽光政府”四項制度建設工作。領導小組辦公室，具體負責中心“陽光政府”四項制度“重大決策聽證”、“重大事項公示”、“重點工作通報”、“政務信息查詢”的推進工作。領導小組的成立，標志著政務中心陽光政府四項制度工作啟動。同時，明確了職責分工，嚴格資料報送、政務信息查詢等工作紀律。通過召開會議動員學習、傳達精神等方式，切實增強政務服務中心干部職工對實施陽光政府四項制度重要性的認識。并下發(fā)了《××縣政務服務中心關于印發(fā)××縣政務服務中心貫徹陽光政府四項制度實施方案的通知》、《××縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領導小組》。
五、掛鉤扶貧和新農村建設取得新進展。
一年來，在做好招商引資、企業(yè)服務等主要工作的同時，政務服務中心在資金非常困難的情況下千方百計籌集資金和物資，為掛鉤點解決了水泥管十根，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購置會議室凳子50個、解決群眾開會時還要自己帶凳子的問題，為5組的老黨員巖生購買化肥等，以上幾項折合人民幣6千多元;單位派出慰問組到扶貧掛鉤點勐卡鎮(zhèn)馬散村小學、新農村掛鉤點勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學進行慰問，并帶去了慰問金及物資折合人民幣4000元。
六、投資環(huán)境進一步優(yōu)化。
政務服務中心以實踐科學發(fā)展觀活動促進我縣茶產業(yè)企業(yè)的新變革。政務服務中心應岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請參加鄉(xiāng)茶產業(yè)座談會，與其它部門領導和鄉(xiāng)茶產業(yè)代表對茶產業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進行了座談。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會，制定相應規(guī)章制度以改變茶產業(yè)的現狀，以協(xié)會為整體、變被動為主動引進龍頭企業(yè)，打造品牌，將為我縣的茶產業(yè)對外招商提供優(yōu)越的前提條件。
七、存在問題及困難。
存在的問題：一是群眾對招商引資工作了解的多，認識不足，重視不夠，缺少正確的看待和評價招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多，投資優(yōu)勢強，吸引了許多大企業(yè)的投資目光，相比較來說，××比較大的企業(yè)進不來。三是工作經費困難，交通工具老化不實用，難以開展招商引資工作。
審批局工作總結篇四
2021年，是xx縣行政審批局齊心協(xié)力、實干擔當的一年，也是捷報頻傳、碩果累累的一年！一年來，xx縣行政審批局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，在縣委、縣政府的正確領導下，貫徹落實中央、省、市、縣“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境文件精神，貫徹落實縣第十二屆黨代會精神，全面推動政務服務轉型升級，著力打造高效便捷的營商環(huán)境，持續(xù)提升企業(yè)群眾獲得感的滿意度，圓滿完成了全面各項目標任務，實現了“十四五”良好開局?，F將主要工作匯報如下：
一、2021年主要工作。
全局x名干部取得行政執(zhí)法證；
收到錦旗xx面，當面致謝xx次；
接受上級督導、檢查xx次，均取得較好的結果，xx月xx日xx市長親臨我局調研優(yōu)化營商環(huán)境工作，對我局各項工作給予充分肯定。
（一）深化“放管服”改革成效顯著。
文印服務專區(qū)可免費為企業(yè)和辦事群眾提供復印、打印、照片制作和指導文書服務。依托“自助服務區(qū)”，年可為企業(yè)和辦事群眾復印材料xx余份，免費服務xx余人次，節(jié)約辦事成本xx萬元，辦事群眾得到看得見、摸得著的實惠，體驗感和獲得感進一步提升。
2．在“兩中心”建設上按下“快進鍵”。一是勘驗服務中心服務體系進一步完善。分項細化勘驗標準，全面推行“標準勘驗”“聯合勘驗”“視頻勘驗”三種模式，結合“一窗受理”、系統(tǒng)權限、業(yè)務數量等工作實際，確定勘驗中心工作人員的崗位職責，明確工作流程，制定“層級確認”工作機制，提高勘驗效率，避免違規(guī)違紀現象發(fā)生。二是重點項目幫辦中心服務質量進一步提高。主動對接全縣xx個重點項目，通過電話咨詢、實地走訪等方式與企業(yè)建立聯系，為企業(yè)制定“個性化”的《項目需求清單》和《政府服務清單》，建立項目審批進度卡，促進項目盡快落地，切實為企業(yè)解決難點、痛點和堵點問題。
3．在“一窗口”建設上打開“總開關”。以“xx”這一套餐事項為試點，設立了“百事通”專窗，對事項涉及的材料、辦理時限等審批要素進行“一次告知”。今年全年，我縣“百事通”辦件量達到x件，位列全市第一，受到了xx市行政審批局的肯定與表揚。
（二）行政審批改革亮點紛呈。
在xx鎮(zhèn)、xx等地打造標準示范綜合服務站x個，均已實現高標準建設；
對鄉(xiāng)村兩級開展業(yè)務培訓，內容涵蓋業(yè)務知識、辦事流程、服務站基本職能、建設標準的內容，并選派業(yè)務骨干到鄉(xiāng)村開展業(yè)務指導，“手把手”的辦業(yè)務，確保了服務事項“放得下、接得住、辦得好”。
政務服務事項網辦率及全程網辦率均達到xx%；
工程建設、營業(yè)執(zhí)照等xx種事項可以申領電子證照；
今年共采集電子印章xx枚，在省一體化平臺中電子印章備案率xx%，全市排名第一；
政務數據資源目錄編制實現xx%。
申請材料有所欠缺的，由工作人員告知，補正后一次性辦好；
參照省政務服務辦編制公開的《涉企經營前置后置行政許可目錄》制定了《xx縣涉企經營前置后置行政許可目錄》并予以公布。
（三）政務服務形象明顯提升。
1．加強干部職工培訓。為促進“業(yè)務流程標準化、政務服務更精準”今年，我局一改以往作風，銳意進取，積極創(chuàng)新。一是“走出去”學經驗。組織10個股室的100多人次，先后7次到市行政審批局、先進縣區(qū)進行學習考察。每次學習就做到出發(fā)前研究問題、考察中刨根問底、考察后交流提煉、工作中運用先進，通過7次學習，我局工作方法得到顯著提高。二是“請進來”促提升。我組織線上業(yè)務培訓20余次，線下禮儀培訓3次，均取得良好效果。我局還開展“政務服務研習沙龍”活動，利用碎片時間，針對辦事群眾比較關注的問題和最新的政策法規(guī)進行統(tǒng)一研習，進一步提高業(yè)務水平。
2．持續(xù)強化日常管理。一是健全領導班子督導制度。對窗口工作紀律和業(yè)務能力進行常態(tài)化、不定期督導檢查，形成督查報告，在全局通報，形成以案促改的嚴肅工作氛圍。二是開展“局長走流程”活動。由主管領導和分管領導深入一線窗口，隨機選取企業(yè)群眾關注度高、辦件量大的高頻熱點事項，通過“陪同辦”“代理辦”等形式，站在企業(yè)群眾視角進行“全流程”參與、“換位式”體驗、“零距離”服務。三是開展“爭崗奪星”活動。通過群眾參與、全局評選的形式，評選“五崗一星”，開展好“傳幫帶”，形成“頭雁效應”，形成典型帶動效應。
3．全面開展作風整頓。一是不折不扣開展“xx”活動。依托“xx”作風整治活動，進一步祛歪風、揚正氣、轉作風，打造務實重行、勇于擔當、爭創(chuàng)一流的干部隊伍，截至xx月xx日，上級反饋的xx大類xx個問題已經全部整改完畢，共梳理整改措施xx條，整改成效得到縣委的充分肯定。二是利用“好差評”系統(tǒng)做好雙向評價。在政務大廳擺放好差評宣傳海報及宣傳資料，積極引導辦事人員參與“好差評”意見反饋工作，對出現的差評意見，單位主要領導通過開會或工作群發(fā)通知的方式，做到一次差評，全員整改。全年xx個業(yè)務部門xx項常辦事項，收到評價數據共xx條，其中xx條差評，按照差評反饋意見建議，已xx整改完成，此項工作我縣在全市排前xx名。
（四）全局中心工作有條不紊。
1．黨史學習教育高標準開展。在建黨100周年這個關鍵節(jié)點，我局邀請了xx老師講黨課、組織黨員到xx接受紅色教育，并通過黨組中心組學習和學習強國強化理論學習，先后進行集中學習*次，形成心得體會xx余篇，三個黨支部分別組織xx次理論考試，xx人次參加。經個人遞交申請、組織考察培養(yǎng)、支部討論決定，xx位同志光榮的加入中國共產黨，為我局黨組織再添新鮮血液。
2．黨風廉政工作高壓力推進。堅持黨組。
書記。
積極開展警示教育，全面加強黨紀黨規(guī)教育，牢固樹立廉政意識；
把握輿論導向，堅守輿論陣地，以業(yè)務工作為載體帶動意識形態(tài)進步，做到“兩不誤、雙促進”。全局共xx干部職工下載使用“學習強國”app，年均積分xx分以上。
3．疫情防控工作常態(tài)化落實。作為窗口單位，我局始終把疫情防控工作作為常態(tài)化工作來抓，“把關”、“分流”、“巡視”、“保障”工作成為日常工作的一部分，新添置了智能檢測設備，為門口測溫提供了便利，打造了安全有序的辦事環(huán)境。xx月份以來，響應上級號召，在xx個片區(qū)開展了疫情防控執(zhí)勤工作，取得了良好的效果。
4．其他各種工作精細化部署。一是工會工作進一步完善。7月我局向縣總工會申請了經費，建成了“職工之家”，購置了健身設備，有了休閑娛樂的場所，大家在工作之余在一起健健身、聊聊天，團結和諧、嚴肅活潑、積極向上的工作氛圍逐漸形成。進入xx月，局工會組織“xx，xx審批局在行動”系列文體活動，干部職工的精氣神進一步被激發(fā)。二是宣傳報道工作實現飛躍。今年，我局在經驗典型總結和宣傳報道上下功夫，探索形成了“內比總結、外推經驗”的宣傳機制。全年共形成高質量宣傳報道xx余篇，其中《xx》和《xx》兩篇報道在《xx》和《xx》刊登。
2022年，我們將繼續(xù)以數字化改革為引擎，加快推進政務服務發(fā)展提質、工作提標、改革提效，全力打造“智慧政務綜合體”，力爭形成一批具有辨識度的標志性成果。重點抓好一下四方面工作。
（一）聚焦“集成度”，進一步整合供給鏈條。依托市民中心建設，抓整合，進一步實現政務服務進一扇門、辦所有事。依托工改專區(qū)建設，抓協(xié)同，實施“虛擬審批”“并聯審批”，持續(xù)優(yōu)化“拿地即開工、建成即使用”模式，實現“一次申報、并聯審批、同步發(fā)證”。依托企業(yè)開辦專區(qū)建設，抓創(chuàng)新，整合各類涉企資源，統(tǒng)籌協(xié)調企業(yè)服務事項“一窗辦理”。
強化電子印章和電子證照應用，提高發(fā)放率和應用率，推動我局微信公眾號與“一網通辦”平臺對接，實現更多事項“掌上辦”。
拓展數字化政務服務渠道，依托自助服務專區(qū)，實現高頻事項集成在線服務。
擴大“幫辦”團隊規(guī)模，根據企業(yè)項目需要，為項目單位制定個性化服務方案。
下一步，我們將繼續(xù)加大線上線下融合力度，強化。
黨建。
引領、強化隊伍建設、強化機制建設、強化交流培訓，實現網上大廳和實體大廳資源整合、設備集成、線上線下強化聯動，促進政務服務能力和水平再提升，為新時代xx建設貢獻力量。
審批局工作總結篇五
縣行政審批局意識形態(tài)工作總結及工作計劃20xx上半年以來，縣行政審批局在市縣委、縣政府，以及在縣委宣傳部的指導下，加強和改進黨對意識形態(tài)工作的領導，建立健全中心意識形態(tài)工作責任制度，規(guī)范輿情處置工作。現將縣行政審批局20xx年上半年意識形態(tài)工作總結如下：
一、落實意識形態(tài)工作責任制一是高度重視。我局黨組會高度重視意識形態(tài)工作，明確領導班子對意識形態(tài)工作負主體責任，黨組書記是第一責任人，其他班子成員根據工作分工，按照“一崗雙責”要求，主抓意識形態(tài)工作。認真落實“六個納入”，不斷壓實意識形態(tài)工作責任。二是風險點防控。先后召開3次會議專題研究意識形態(tài)工作，加強對突發(fā)事件敏感輿情的主動應對，規(guī)范輿情處置流程。梳理中心窗口、輿情風險點，制定風險點防控分解表，每月反饋輿情情況。三是理論學習。制定2021年度理論學習計劃，扎實開展學習活動。目前，已開展理論學習活動3次，重點學習習近平新時代中國特色社會主義思想和系列講話精神，學習習近平總書記在十三屆全國人大三次會議精神，做到既要及時了解大政方針，真正在思想上行動上與黨中央保持高度一致，確保各項工作穩(wěn)步推進。
二、落實宣傳教育輿情處置一是加強新聞宣傳。新聞宣傳工作是抓好意識形態(tài)工作的重要手段，建立微信聯絡員、網絡閱評員隊伍。制定信息報送制度，及時掌握各進駐窗口、單位的工作動態(tài)。今年上半年向縣委宣傳部報送信息共4條，中心微信公眾號共發(fā)布工作動態(tài)36條，確保輿論正確導向。二是嚴格公共宣傳載體管理。規(guī)范公共宣傳載體審核流程，中心大廳led和上墻廣告發(fā)布審批流程，實行三審三校，確保宣傳內容的政治性、準確性、適用性。三是宣傳標語口號。為深入貫徹落實《中共縣委宣傳部關于規(guī)范懸掛標語橫幅的通知》要求部署，我局圍繞集中整治內容，認真對照排查，組織工作人員對單位內部、工作群設置等過時過舊及“低級紅”“高級黑”等內容的宣傳標語進行梳理，按照“屬地管理”原則，針對轄區(qū)內張貼懸掛制作的各類臨時性和永久性宣傳標語進行全面清理整治，除貫徹落實中央省州縣決策部署、脫貧攻堅、掃黑除惡和民族團結創(chuàng)建內容外，其他標語原則上不再保留，對辦公樓內懸掛粘貼的橫幅、宣傳標語等軟體廣告進行集中篩查，同時，重點針對“一室多牌”“滿門有牌”“滿墻是牌”的問題進行拉網式排查。經自查，共排查出標語2幅、海報6張，其中發(fā)現重復的標語1幅，現已進行了拆除整改。
三、存在的問題。
(一)意識形態(tài)工作責任制有待進一步落實。個別進駐窗口工作部門的風險防控意識不夠，解決突發(fā)事件的能力欠缺。
(二)輿論宣傳工作有待進一步加強。陣地意識不強，信息、新聞采用數量不多，宣傳力度還需進一步加大。
四、下一步工作計劃。
(一)提高風險防范意識。加強黨員干部意識形態(tài)工作的教育培訓，把意識形態(tài)工作納入學習重要內容，強化意識形態(tài)風險防范政治意識、底線意識。提高意識形態(tài)風險防范能力，及時掌握輿情動態(tài)，定期分析研判，排查意識形態(tài)領域存在的風險點，制定防范措施，及時化解風險因素。(二)加強輿論宣傳引導。及時發(fā)布工作信息動態(tài)，引導正確的價值觀和輿論導向。強化陣地意識，結合中華人民共和國成立71周年，開展宣傳活動，播放主題宣傳標語、公益廣告，在中心廣場設置宣傳牌，營造濃厚氛圍。
審批局工作總結篇六
今年以來，區(qū)行政審批局認真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府決策部署，深入推動“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦回應群眾辦事所需、破解企業(yè)辦事所難，著力優(yōu)化政務服務、提升審批服務、深化助企服務，推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。xxxx年，我區(qū)新增市場主體xxxxx戶，億元，存量企業(yè)戶數排名位居五城區(qū)第三。
牢固樹立“一個項目就是一件民生實事”的理念，加快推進穩(wěn)定公平可及營商環(huán)境建設工程，統(tǒng)籌實施智慧政務大廳、xx小時自助服務大廳、惠企政策智慧服務平臺、“區(qū)塊鏈+政務服務”建設和建立“跨省通辦”標準體系等x項今年確定的重點項目。其中，智慧政務大廳服務體系已初步呈現，線上智慧服務系統(tǒng)、線下自助服務專區(qū)開放使用，推動xx個高頻事項全流程自助辦理，企業(yè)開辦在原“x小時取證”的基礎上再提速，實現“x小時取證”，相關經驗入選中國政博會“xxxx年度政務服務百佳案例”，先后被x日報、x日報、川觀新聞等媒體報道?；萜笳咧腔鄯掌脚_已上線運行，xx條xxx款惠企政策實現精準匹配、在線辦理。與工商銀行合作打造的xx小時自助服務大廳已建成投用?！翱缡⊥ㄞk”標準體系正加快編制，與x雄安新區(qū)、x寶山區(qū)、x雁塔區(qū)、x即墨區(qū)、眉x坡區(qū)、x市惠民縣和x沙坪壩、江津、大足等“七地九區(qū)”簽訂“通辦協(xié)議”，推動公司設立、變更等xxx個事項“無差別受理、同標準辦理”，其中xx項事項實現全程網辦，占比達xx.x%。
深入學習“浦東經驗xx條”，聚焦建立“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”服務模式，率先探索設置“主題式”受理專窗，推動“我要開飯店”“我要辦書店”等xxx項主題事項“一窗受理”。在此基礎上，牽頭制定全區(qū)“一窗受理”改革方案，把市場準入類、工程建設類、社會事務類事項分類整合，設置三類綜合窗口，將入駐大廳的區(qū)煙草專賣局、區(qū)教育局、區(qū)文體旅游局、區(qū)生態(tài)環(huán)境局、區(qū)住建交局（非建筑類）和消防救援大隊的事項歸集，設置一類綜合窗口，形成“x+x”的“分類一窗”和“綜合一窗”窗口布局，改變了過去按部門“擺攤設窗”模式，提升了企業(yè)和群眾辦事便捷度。目前，政務大廳窗口已調整到位，xx%以上“進廳”事項實現“一窗受理”。
圍繞減時限、減材料、減環(huán)節(jié)、優(yōu)服務，持續(xù)深化“網購式”審批服務改革。依托自主研發(fā)的綜合業(yè)務系統(tǒng)，推動食品經營許可、醫(yī)療機構審批等xxx個事項全程網辦，全程網辦率達xx.x%。大力壓減審批環(huán)節(jié)，將公司名稱變更等xx項企業(yè)登記事項、公共場所衛(wèi)生許可辦理等xx項辦件量大的許可類事項審批時間從x至xx天減少到x至x天，辦件時限較法定時限整體壓縮xx%以上。探索實施“三個免提交”（提交過的歷史材料免提交、部門已認證的證照材料免提交、實行告知承諾制證明事項的材料免提交），企業(yè)辦事提交材料減少xx%以上。在政務服務中心、街道、社區(qū)、銀行網點布設自助服務一體機xx余臺，推動黨建服務、公共服務、便民服務類事項近xx項自助辦理，提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可等x類xx種證照自助打印，實現政務服務“不打烊”。
認真落實深度服務企業(yè)“十項措施”，持續(xù)強化企業(yè)全生命周期服務。學習借鑒上x外灘等地企業(yè)服務中心建設經驗，在政務大廳打造企業(yè)服務專區(qū)，為企業(yè)提供“一站式”服務。目前，已開設企業(yè)訴求受理、融資貸款咨詢、惠企政策兌現等服務專窗。組建重點企業(yè)服務專班，圍繞企業(yè)登記、許可辦理等事項，實行超前介入、專業(yè)指導，采用容缺受理、證照聯辦等方式，推動重點企業(yè)加速落地。今年以來，為沃森生物、x凱詰等xx個重點企業(yè)注冊落地提供專班服務，項目落地速度綜合提升xx%。聯合x省“興川貸”（x省融資大數據服務平臺），推動區(qū)縣級融資大數據服務平臺率先在x落地運行，聚集農業(yè)銀行等xx家金融機構，上線xx款優(yōu)質金融產品，為中小微企業(yè)提供精準、高效的融資服務。今年x月平臺上線運行以來，已為xx家本土企業(yè)提供免費融資服務，融資金額達xxxx余萬元。
依托云計算中心、大數據中心加快推動社區(qū)智慧治理調度指揮平臺建設，匯集大聯動微治理、數字城管、市場監(jiān)管、安全巡查等業(yè)務系統(tǒng)的數據資源，打通“三支隊伍”走訪巡查管理系統(tǒng)，形成“一網指揮、一網通辦、一網統(tǒng)管”的智慧治理指揮體系。截至目前，全區(qū)“三支隊伍”總數達xxx支，總人數達xxxx人（其中，商家走訪隊伍xx支、xxxx人；企業(yè)走訪隊伍xx支、xxx人；居民走訪隊伍xx支、xxxx人），治理觸角有效延伸到了每一個院落、每一家企業(yè)、每一戶商家。自今年x月平臺運行以來，“三支隊伍”上報事件xx萬余件，其中，上報區(qū)級xx件，處置xx件，處置率達xxx%；上報街道xxxx件，處置xxxx件，處置率達xx.x%；自處理xx萬余件。
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審批局工作總結篇七
在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導和市局的大力指導下，行政審批局深入學習貫徹新時代中國特色社會主義思想和黨的精神，堅決落實"放管服"改革精神，切實開展"不忘初心、牢記使命"主題教育，圍繞"讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事、不添堵"的工作目標，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，實現多項改革任務精準落地凸顯成效，企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度逐步增強?，F將行政審批局2019年工作情況及2020年工作謀劃匯報如下：
一、工作完成情況。
(一)以完善"一站式"功能為手段，暢通審批業(yè)務辦理。
為了更好的服務群眾"最后一公里"，切實解決群眾辦事難的問題，行政審批局下大力完善"一站式"服務功能，在工作實踐中逐步優(yōu)化審批流程環(huán)節(jié)，努力提高政務服務效能。截止2019年10月21日，共辦理審批事項3857件，其中承諾件3443件，即辦件413件，上報件1件。截止2019年9月底，政務服務中心辦件量為43981件。辦件數量和質量有了新的突破，為全區(qū)經濟社會發(fā)展提供了優(yōu)質高效的政務服務。
(二)以推進審批改革為重點，促進政務服務提質增效。
一是全面承接行政審批制度改革工作。對承接工作移交數據進行了修改完善。對全區(qū)3596項行政權力、78項公共服務及中介服務事項涉及的法律依據進行了基本的梳理和修正。二是銜接落實上級部門下放、取消、暫停、調整和規(guī)范行政權力3次，共取消行政權力事項7項，承接上級下放事項12項，暫停事項4項，調整事項6項，規(guī)范事項2項。動態(tài)調整目錄清單，及時公布公開，接受社會監(jiān)督。截止目前，我局現有審批事項206項，其中在辦166項(包括3項內部管理事項)、全部暫停40項、部分暫停3項。三是編制事項清單、權力清單(第二版)、責任清單(第二版)、當場作出書面決定清單、"就近辦"事項清單，并做到了及時更新，動態(tài)管理。四是編制"四辦"目錄清單。全區(qū)各部門對照本單位權責清單，結合工作實際，選取面向企業(yè)和群眾，依申請辦理的行政權力和公共服務事項，按照統(tǒng)一的標準和格式，進行認真細致全面的梳理。目前，我區(qū)第一批"四辦"事項246項，其中"馬上辦"事項37項，"網上辦"事項117項，"就近辦"事項18項，"一次辦"事項74項。五是針對166項在辦事項進行流程再造，對審批要件、審批環(huán)節(jié)、審批時限做出最大限度的優(yōu)化，做到能取消的要件堅決取消、能簡化的審批環(huán)節(jié)堅決簡化、能壓縮的審批時限堅決壓縮。據統(tǒng)計，行政審批流程再造后，減少要件156件，壓縮時限92.5個工作日。六是認真開展"減證便民"活動，指定聯絡員，按照時間節(jié)點報送工作成果。本著減證便民、優(yōu)化服務的精神，在完成國家、省、市部署清理證明事項工作等規(guī)定動作以外，主動將辦事指南等設定的全部材料一并納入梳理范圍。共減少涉及5個大項22個子項的44項材料。
(三)以創(chuàng)新服務方式為抓手，大力優(yōu)化營商環(huán)境。
一是推行"四服務"活動。"咨詢引導服務"。針對不同的辦事群體，在大廳設置總服務臺，為前來辦事的群眾提供咨詢答疑服務。"四辦服務"。對于年長的、文化程度不高或辦理事項涉及多個部門時，由中心提供導辦、協(xié)辦、領辦、代辦的"四辦服務"。延時預約服務。辦事群眾可提前向辦事窗口進行電話預約，約定時間辦理。全程代辦服務。成立全程代辦服務中心，下設"奧運項目""重點項目""京津冀項目"三個項目小組，并開通三條"綠色通道"，為企業(yè)和群眾提供高效、便捷的服務。二是實行容缺受理。對部分申請材料在規(guī)定時間內暫時缺少的情況進行"容缺受理",實行非主審要件缺項受理。申請人在審批流程辦理時限內補齊欠缺的材料之后,審批窗口即可向其發(fā)放相關證照。對于可以暫時缺項受理的事項和可暫時缺少的材料,做出統(tǒng)一明確的要求，并在區(qū)行政審批局、網上辦事大廳和微信平臺公布。三是設立"網上自助辦理區(qū)"。在辦事大廳配置2臺聯網電腦及打印機，滿足辦事群眾網上注冊、網上申報、查詢結果、打字復印等需求，并安排工作人員現場指導群眾利用政務網辦理事項。自助辦理區(qū)同時配備飲水機、多功能充電站等便民設施，為群眾提供舒適的辦事環(huán)境。四是開展主動服務。以"三深化、三提升活動"為載體，按照"不忘初心，牢記使命"主題教育"守初心、擔使命、找差距、抓落實"總要求，從自身崗位出發(fā)，高度樹立服務為民的工作宗旨，不斷診視自己的不足與差距，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，主動幫助企業(yè)解決問題，積極做好幫辦服務。一年來，幫助中醫(yī)院業(yè)務樓改擴建項目主動介入幫辦代辦，及時完成了手續(xù)辦理;為區(qū)重點項目高新區(qū)epc基礎設施項目以最快速度辦理了立項手續(xù)。五是推行"三卡一代辦"新機制。為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提高服務質量，促使項目落地生根，行政審批局著力推行"三卡一代辦"工作新機制，即"制作并公布項目辦事明白卡、項目承諾服務卡、項目代辦聯系卡，實行重點項目全程代辦"，為重點項目提供方便、快捷、高效的貼心服務。六是成立運行區(qū)服務企業(yè)辦公室。服務企業(yè)辦公室于4月16掛牌運行，成立由主管副局長擔任組長的領導小組，專門抽調3名業(yè)務骨干組成服務專班，為奧運項目、重大項目、招商引資項目提供"一條龍"式代辦領辦服務，并做到該簡化的環(huán)節(jié)簡化，該合并審批的項目合并審批，按照"優(yōu)先辦理、特事特辦、主動服務、專人負責"的基本要求，簡化程序，從快辦理。上半年代辦項目2項。七是購置政務查詢一體機，辦事群眾可通過一體機桌面功能菜單導引，能夠查詢審批局股室職能、事項告知、樓層指引、文本模板等一系列信息，極大提升了群眾辦事效率。
(四)以精簡集成限時為手段，工程項目審批再提速。
針對當前工程建設項目審批手續(xù)多、辦事難、耗時長等突出問題，我區(qū)從企業(yè)注冊到施工許可所涉及行政許可事項，按照"精簡、集成、并聯、限時"的原則,全面推進項目快捷審批。一是推行了"首問首辦責任制、一次性告知制、落實限時最快辦結制、推行證照聯辦、進一步壓縮企業(yè)開辦時間、實行民營企業(yè)登記"零限制"、增設多專多能的辦事引導員、對重大項目實施容缺審批承諾審批、建立企業(yè)辦理投訴舉報平臺"等一系列工作措施，制定了《優(yōu)化營商環(huán)境20條》，大力支持和服務企業(yè)發(fā)展。二是對工程建設項目審批事項提出了"三提三減"。提升辦事速度，減縮辦事時限。所涉審批事項由法定審批時限122天減少縮短至17個工作日辦結，提速86%。提升服務質量，減化審批環(huán)節(jié)。區(qū)行政審批局將項目備案、招投標核準、環(huán)評預審、節(jié)能審查預審4個審批事項實行股長審批終結制，取消主管局長審批環(huán)節(jié)。同時，將這4個審批事項的受理與審核合并為一個環(huán)節(jié)辦理，實行"即來即辦"。提升服務效果，減少審批材料。工程建設項目涉及到的包括環(huán)評預審、招投標核準、立項備案、核準、節(jié)能審查、施工許可、商品房預售許可等事項累計減少提交材料28項，壓縮了30%，并且在主要提交材料具備的情況下，由企業(yè)承諾，次要件可容缺受理審批。三是實行跟蹤服務。政務服務大廳開通綠色通道，設立了代辦窗口,以"一窗受理、全程代辦、并聯審批、集中出件"為運行機制,對代辦事項實行"一對一"跟蹤協(xié)調開展審批服務。
(五)以群眾滿意為目標，暢通運轉市長熱線。
一是為及時有效反饋群眾訴求，提高辦結率，提升群眾滿意度，建立《12345市長熱線回訪制度》《熱線工單周臺賬》《熱線工單月統(tǒng)計臺賬》，制定《12345市長熱線和961890群眾服務熱線辦理工作制度》。實行回訪、催辦、反饋工作機制，變被動服務為主動服務。定期根據臺賬分類統(tǒng)計，查找典型、難辦件重點督辦。二是將熱線工作列入鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、區(qū)直部門年度考核，制定考核辦法。三是建立區(qū)政府與熱線辦聯動機制。對區(qū)域不明、涉及單位多的工單專門召開協(xié)調督導會，確定牽頭部門，對超期和承辦不積極的部門和工單積極向政府辦及時反饋，全年有19個工單專門由常務副區(qū)長親自簽批督辦。四是按照市局熱線升級要求，在我區(qū)建成熱線網絡三級承辦平臺，將我局承接的工單通過系統(tǒng)直接派發(fā)到承辦單位，由承辦單位工作人員通過系統(tǒng)直接進行回復，有效縮短回復時間，提高辦事效率。通過采取一系列措施，有效地推進了熱線平臺的順暢運轉，截止2019年10月22日共接工單831件，回復807件，回復率97.11%，群眾滿意率99%。
(六)以"互聯網+"為抓手，推動政務平臺網上辦理。
一是按照省市政務服務"一張網"的要求，深化"互聯網+政務服務"工作，對全區(qū)28個部門的政務服務事項中209個在線辦理事項分別通過法人、個人賬戶登錄檢查開通情況，確保事項真實可辦。重新調整后，將122項行政審批事項準確及時通過河北政務服務網全面公開，110項審批事項實現了網上辦理，網上辦理率為90.2%。按照加強"互聯網+監(jiān)管工作"要求，完成我區(qū)37個監(jiān)管部門的管理員賬號權限配置工作。二是創(chuàng)建"行政審批局"微信公眾服務平臺。公眾號設立"辦事服務、政務在線、服務指南"3個一級菜單，提供河北政務服務在線辦理的鏈接，群眾可點擊菜單獲取信息，也可通過語音、文字、圖片等與后臺工作人員進行互動交流，方便了辦事群眾。隨著移動端熱點應用的推廣，審批工作人員可以通過手機app異地審批，提高審批效率。三是制作并審批事項的二維碼。為使群眾快速、便捷地獲取審批事項辦理指南，在統(tǒng)一受理窗口擺放了175項常辦審批事項的二維碼。辦事群眾通過手機掃描，即可查看審批事項的事項名稱、事項類別、申請材料、辦理流程、辦理時限等信息。同時二維碼信息已經在行政審批局公眾號進行了公布，群眾只要關注了此公眾號，在家便可獲取175項審批事項的辦事指南，減少了群眾跑辦成本。
(七)以雙創(chuàng)雙服活動為載體，推進市場主體穩(wěn)步增加。
借助以"創(chuàng)新、強企、解難、惠民"為主題的"雙創(chuàng)雙服"活動，并作為全區(qū)市場主體培育活動的牽頭單位，穩(wěn)步培育市場主體。一是推進"多證合一"改革。對信息采集、記載公示和管理備查類證照事項，能合盡合，進一步減少照后登記、備案類事項，實行"五十證合一"，被整合的證照不再辦理，切實以"減證"促進"簡政"，以信息共享促進業(yè)務協(xié)同。二是推行證照聯辦。發(fā)揮行政審批相對集中優(yōu)勢，根據企業(yè)和群眾需求，推行證照聯辦審批方式，實行檔案互認、信息共享，相同材料不再重復提交、相同信息不再重復采集，破解"重復跑辦"難題。三是進一步壓縮企業(yè)開辦時間。將辦理企業(yè)設立登記時間壓縮至3個工作日，逐步推行"一日辦結""即時辦結"，精簡企業(yè)登記文書表格材料。截至2019年10月24日，各類內資市場主體數量戶，其中企業(yè)3713戶，個體工商戶12672戶，市場主體較2018年凈增1800戶，提前完成全年目標。四是宣傳展示重點企業(yè)項目風采。為充分展現優(yōu)化營商環(huán)境成效，進一步激發(fā)市場主體活力,加快推進企業(yè)落地速度。在政務大廳門廳兩側運用圖文并茂的方式制作展板，對全區(qū)的重點項目、幫扶企業(yè)、代辦幫辦項目進行了全方位展示。
(八)以求真務實的工作態(tài)度，推進社會信用體系建設。
按照省市工作部署要求，今年5月份成立了由常務副區(qū)長擔任組長的區(qū)社會信用體系建設工作領導小組。截止目前，共征集到來自17個信源單位約155955條信息，相關數據已上報信用信息共享平臺。統(tǒng)計匯總并上報了全區(qū)各成員單位對所轄企業(yè)進行的信用等級分類情況，其中區(qū)法院上報33個信用較差企業(yè)，區(qū)市場監(jiān)管局上報3120家信用良好企業(yè)，176家信用較差企業(yè)。根據工作要求制定行業(yè)聯合獎懲機制，紅黑名單制度。9月5日，召開了社會信用體系建設工作推進會暨公共信用信息平臺數據征集培訓會，邀請專業(yè)技術人員為各成員單位培訓了公共信用信息歸集和信息共享平臺的操作方法等內容，同時根據省信用體系工作要求，進一步理清了各成員單位的職責任務。
(九)以精益求精的工作作風，推進創(chuàng)城任務高質量完成。
一是積極籌劃開展各類創(chuàng)建活動。2019年，先后組織機關黨員干部開展了"6.14信用關愛日""創(chuàng)文明城做文明人""爭做重信守諾人大簽名""十個專項行動誓師大會""建國70周年文娛活動""我愛我的祖國"等系列活動，深入社區(qū)開展"訪千樓萬戶創(chuàng)文明城市"、志愿服務進社區(qū)"千百萬工程"、"法治宣傳進社區(qū)"等主題活動。在多次的宣傳走訪活動中共發(fā)放調查問卷68份，宣傳頁5000余份，放發(fā)法制書刊、法制宣傳宣傳品1000多份，發(fā)放禮品360余份。通過志愿服務網、志愿匯app建立行政審批局志愿服務隊，將機關63名工作人員納入志愿服務隊，全年累計志愿服務時長800小時。二是切實履行窗口工作部牽頭職責。作為創(chuàng)城窗口單位工作部牽頭單位，嚴格按照《窗口單位創(chuàng)建工作部工作組任務分工》對各窗口單位的創(chuàng)城工作進行督導，按照體系中各成員單位的不同內容分組制定《窗口單位創(chuàng)建工作部成員單位督導臺賬》。每季度對各窗口單位督導檢查一次，收集整理督導臺賬中發(fā)現的問題，制作《窗口單位創(chuàng)建工作問題清單》，共形成督導臺賬32份，發(fā)放群眾滿意度測評表53份，發(fā)現10成員單位的34個問題，積極督促成員單位及時整改并跟蹤問效，確保整改到位。三是標準化創(chuàng)建包聯小區(qū)。按照創(chuàng)城辦工作要求，為確保包聯小區(qū)二建家屬樓小區(qū)居民文明城市創(chuàng)建成果，多次督促小區(qū)居民整改小區(qū)衛(wèi)生及堆放雜物等問題，為小區(qū)粉刷墻面，規(guī)劃了小區(qū)停車位，更新公益廣告、宣傳畫8塊，為小區(qū)配備消防柜、滅火器等設備。每月到小區(qū)完善小區(qū)值班記錄、"四防"記錄。住宅小區(qū)居住環(huán)境和居民文明素質雙提升。
(十)以高度的責任感和使命感，扎實開展精準扶貧工作。
為落實國家扶貧政策，在機關人員緊張的情況下選派5名優(yōu)秀工作人員對紅旗揚溝、顧家溝和窯兒灣村進行精準幫扶，同時全局46名干部結對幫扶宣平堡鄉(xiāng)武家莊村184戶享受政策的貧困戶。2019年，舉全局之力對幫扶貧困村開展幫扶工作。一是機關每月集體組織對結對貧困戶入戶走訪一次，截止目前，已組織10次深入幫扶村與村兩委干部及農民群眾調研座談交流，了解他們的所思所想所盼，幫助貧困村理清發(fā)展思路，完善脫貧措施;對幫扶戶進行政策宣講，特別是對健康醫(yī)療扶貧政策、教育扶貧政策、金融產業(yè)扶貧政策和異地扶貧搬遷政策進行了點對面、點對點的宣傳，使貧困戶對扶貧政策有了清楚的了解和掌握。二是"七一"期間領導班子分組深入到幫扶村開展了講黨課、宣講扶貧政策活動，制作并發(fā)放知識和扶貧政策宣傳頁500份。三是在中秋、春節(jié)，局領導班子深入幫扶村進行走訪慰問，使他們感到黨和政府的關懷和溫暖。四是組織聯系科技工作者到村開展志愿服務，結合中央"扶志與扶智"相結合的方針，對村民進行了科學種養(yǎng)殖技術培訓2次、反邪教宣傳展覽1次，對貧困戶采取有針對性的幫扶。五是邀請區(qū)中醫(yī)院到幫扶村開展了"提高健康素養(yǎng)、助力健康扶貧"公益義診活動。面向村民免費提供病情咨詢、測量血糖、血壓、b超、心電圖檢查等診療服務，讓困難群眾在家門口就享受到中醫(yī)院專家的高質量醫(yī)療服務，真正將健康扶貧政策落到老百姓的心坎上。六是盡全力保障駐村工作。為當好駐村工作隊的娘家人，考慮到幫扶村的實際情況，保證駐村的工作需要，為每個村配備了電腦、打印機、辦公家具以及一些必須辦公用品和生活用品，方便駐村工作隊開展脫貧攻堅工作。
二、思想作風廉政建設情況。
(一)完善學習培訓制度，常態(tài)化開展"兩學一做"。堅持把推進學習型黨組織建設作為主要途徑，堅持定期學習、培訓制度，常態(tài)化組織"兩學一做"教育學習，全年先后組織集體學習30余次，主要學習了黨的會議精神、《系列重要講話》《談治國理政》《中國共產黨章程》《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》《中國共產黨問責條例》和《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》等內容。組織全體黨員干部先后收看《法治的陽光--大愛無言》《張富清事跡報告》《榜樣》等教育片。規(guī)范黨員言行，爭做合格黨員，提高防腐拒變能力。強化局黨組主體責任制、民主議事決策制和黨建工作責任制等制度的落實，落實"一崗雙責"。
(二)加強思想陣地建設，把牢正確的意識形態(tài)。進一步明確班子主要負責人是意識形態(tài)工作的第一責任人，承擔主體責任，從嚴從實抓好意識形態(tài)工作。在陣地建設上，運用各種載體，用大家喜聞樂見、易于接受的方式講好中國故事、講好黨的故事，增強輿論工作的傳播力、引導力、影響力和公信力。在落實措施上，加強對意識形態(tài)領域新變化新情況的分析研究，大力推動理念觀念、內容形式、方法手段等創(chuàng)新，嚴格排查意識形態(tài)管理漏洞，查找風險隱患和薄弱環(huán)節(jié)，及時采取措施改進完善，在細微之中保障意識形態(tài)工作落實到位。
(三)切實履行"一崗雙責"，加強黨風廉政建設。全面從嚴治黨永遠在路上，局領導班子堅持把廉政建設放在首位，切實加強黨風廉政建設工作。制定了《黨風廉政建設主體責任和監(jiān)督責任清單》《黨風廉政建設目標責任分解》《行政審批權力清單》，明確了廉政工作的具體工作任務、完成時間、責任領導及責任科室，切實把任務落實到位。制定廉政臺賬，防控措施具體化。對標《廉政準則》各項制度規(guī)定，建立《領導干部廉政風險點及防控措施責任清單廉政臺賬》和《股室廉政風險點及防控措施責任清單廉政臺賬》，將涉及領導干部和股室存在的廉政風險分成高、中、低三個檔次，針對風險具體制定防控措施，將風險警示細化到每個崗位、每個審批環(huán)節(jié)和每個人員，把對權力的監(jiān)督制約貫穿于權力運行始終，切實從源頭預防腐敗。
三、存在的問題、困難。
(一)網上審批無法實現信息共享。目前，行政審批局從各部門承接的常辦審批事項中有33項使用原職能部門的審批系統(tǒng)，這些系統(tǒng)互不關聯，而且無法與市審批局開發(fā)的"四級平臺"網上審批系統(tǒng)實現對接，造成工作人員一項審批工作同時錄入兩個系統(tǒng)，增加了工作量，降低了工作效率。
(二)上下部門銜接不暢。省里各部門下發(fā)的文件、制定的政策直接下發(fā)到原部門，原部門在不及時告知審批局的情況下，審批局的工作就會相當被動。同時，有的省直部門不愿認可行政審批局，業(yè)務培訓、資格考試仍然針對原職能部門，行政審批局不能參與，影響正常開展工作。部分新接事項由上級審批機關直接下放，存在只交接少培訓的情況，與上級部門銜接不夠的問題。
(三)標準不統(tǒng)一。各區(qū)縣在個別審批事項操作中存在審批標準不統(tǒng)一的情況，在具體工作中，存在操作與溝通較困難的問題。依據省委辦公廳《關于進一步深化設立行政審批局改革的若干意見》，專家評審費需本級財政負擔，但在實際操作中，無具體文件支撐，無法明確專家費標準及發(fā)放形式，辦理中存在無法順利支付專家費，因此降低專家選用效率的問題。
(四)人員不到位，股室較少，事項清單不統(tǒng)一。目前審批局工作人員嚴重不足，審批股室和管理股室工作人員均是超負荷運轉，同時股室數較少，股室職能劃分不清。
2020年，我們將繼續(xù)認真貫徹落實黨的和二中、三中精神，堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導，進一步轉變政府職能，深化審批制度改革，以建設全市一流的行政審批局為目標，重點做好以下幾方面工作：
(一)持續(xù)推進"放管服"改革。
繼續(xù)對審批服務項目做深入分析，積極創(chuàng)新審批方式，簡化辦事程序，優(yōu)化服務流程，下大力研究事項每個環(huán)節(jié)，重點解決事項辦理存在的證明材料過多、中間手續(xù)繁瑣等難題，在改革中不斷提升政務服務效能。
(二)繼續(xù)深化商事制度改革。
進一步提高商事制度改革貫徹落實工作，全力提升"多證合一、一照一碼"、"先照后證"等改革政策的執(zhí)行力度，圍繞改革涉及到的各方面內容，繼續(xù)在加強領導、部門協(xié)作、提升服務上下功夫，全力營造最寬松、最便捷、最高效的發(fā)展環(huán)境。持續(xù)抓好政策學習宣傳和業(yè)務培訓，切實把改革的各項措施落到實處。按照"一窗受理、互聯互通、信息共享"模式，簡化辦證程序，減輕企業(yè)負擔，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)社會投資創(chuàng)業(yè)活力，保障經濟社會持續(xù)健康發(fā)展。進一步降低創(chuàng)業(yè)準入的制度性成本，提高企業(yè)登記效率和便捷性，力爭實現市場主體總量1582戶。
(三)構建"三位一體"管理模式。
一是加快推動"三位一體"(行政許可、政務服務、市民中心、公共資源交易中心)政府服務新模式建設。制定服務窗口設置工作方案，建立窗口工作人員管理制度，統(tǒng)籌服務工作流程。將與群眾密切相關的便民服務事項全部納入市民中心管理，實現一廳辦結。二是推進服務大廳"一窗受理、集成服務"改革，提升政務服務大廳"一站式"功能，讓更多審批服務事項進駐大廳，實施單一窗口、綜合受理、部門協(xié)同機制，推行"前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件"，實現審批服務事項集中辦理、集中監(jiān)管。
(四)進一步提升審批服務質量。
一是建立完善激勵約束機制，貫徹落實"馬上就辦、辦就辦好"要求，實現服務受理零推諉、服務方式零距離、服務質量零差錯、服務結果零投訴的"四零"服務承諾。二是優(yōu)化提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設，強化服務功能，整合各類資源，按照"一站式"服務要求，編寫窗口建設與規(guī)范管理、統(tǒng)一"互聯網+政務服務"建設標準和運行模式。通過授權委托、設置(鄉(xiāng)鎮(zhèn))代辦點等方式，把面向群眾的證照登記、城鄉(xiāng)低保、計生服務、土地流轉、醫(yī)療保險、勞動就業(yè)、社會保障、農村"三資"管理、農業(yè)技術推廣等政務服務事項統(tǒng)一納入便民服務中心，不斷提升便民服務水平。三是積極推行辦事事項二維碼多點辦理、網上預約受理模式，提供網上申報、在線辦理、結果公示等服務，方便企業(yè)和群眾辦事。
(五)加強"互聯網+政務服務"體系建設。
一是積極推進信息資源交換共享平臺建設。按照省、市數據共享工作要求，做好我區(qū)政務信息系統(tǒng)的改造對接,推動各部門數據實時向共享交換平臺推送，構建動態(tài)更新、共享校核的政務信息資源目錄體系。二是拓展政務服務移動應用。推動政務服務向"兩微一端"等延伸拓展，為群眾提供多樣性、多渠道、便利化服務。梳理適合手機客戶端辦理的事項清單，開發(fā)審批服務事項二維碼，實現政務服務事項掌上辦理。
(六)進一步加強隊伍建設。
加強行政審批服務人員素質建設，培養(yǎng)公仆意識，增強服務群眾的能力。加強培訓指導工作，改變窗口人員單一的知識結構和能力結構，進一步提升窗口服務人員業(yè)務水平，特別是對一線人員強化學習培訓，聘請相關人員對審批局現崗工作人員進行業(yè)務培訓，確保能勝任現有工作，做到辦理業(yè)務游刃有余。加強審批隊伍考核培訓，完善考核、問責機制，以健全的制度約束人、管理人。
審批局工作總結篇八
xxxx年第一季度，區(qū)行政審批局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，以確保開好“三會”為重點，認真學習傳達全國“兩會”、省委、市委、區(qū)委傳達會議及區(qū)委六屆三次、區(qū)政協(xié)六屆三次、區(qū)六屆人大二次會議精神，加強全區(qū)政務服務窗口的指導監(jiān)督和電子政務建設，全面完成一季度的計劃工作任務?，F將xxxx年第一季度工作情況和下季度工作重點報告如下：
一思想，增強信心。
一季度，我局利用理論學習會、黨員干部大會、全體職工大會及政務通、oa辦公系統(tǒng)、電子顯示屏等方式，將全國政協(xié)十二屆一次會議、人大十二屆一次會議和區(qū)委第六屆三次次黨代會、區(qū)第六屆人大二次會議、區(qū)政協(xié)六屆三次會議主要精神及省委、市委、區(qū)委主要領導的講話精神傳達到每位干部職工，并組織討論，統(tǒng)一干部職工的思想認識，增強信心和決心。同時，號召全局干部職工要務實創(chuàng)新，要用心用情謀事，科學安排各項工作，確保各項目標任務順利完成。
一是在人員較少，工作繁重的情況下，抽調責任心較強的工作人員組成“三會”保障組，制定保障方案，細化責任；二是制定相關應急預案；三是檢修設施設備，籌資x余萬元對桌椅等設施進行了更新維護。
我局立足實際，大力開展“道德講堂”、“文明餐桌”活動，積極響應“厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費”的要求。發(fā)出文明用餐倡議書，開展職工節(jié)約糧食、文明用餐方面的知識培訓。進一步加強食堂管理，提高餐飲服務品質。設立了市民道德講堂，邀請專家開展道德講座，以提升思想道德修養(yǎng)和文明素養(yǎng)為核心，以加強社會公德、職業(yè)道德、個人品德等建設為主要內容，以“我學、我講、我議、我選、我行”為主要形式，組織開展一系列“道德講堂”主題實踐活動，把愛國守法、明禮誠信、敬業(yè)奉獻的美德融入全局工作人員的心中，營造“積小善為大善”、“積小德為大德”、自覺踐行雷鋒精神、自覺傳播文明道德的社會氛圍，形成“講道德、做好事、當好人”的良好社會風尚，實現我局“道德講堂”常態(tài)化建設。
通過文明活動的實施，我局全體人員有很深的感觸，在一點一滴中不斷去完善，從生活中不斷去提高自己的文明素質，以規(guī)范的文明禮儀展示機關干部職工文明形象，宣傳文明精神。
一是現場服務便捷惠民。x、深入大型城市綜合體開展集中審批。為了進一步踐行行政審批制度改革高效便民的改革宗旨，全面促進轄區(qū)經濟發(fā)展，主動進入轄區(qū)大型城市綜合體，為其入駐商家提供審批業(yè)務辦理事前服務，極大地方便了辦事企業(yè)，也為優(yōu)化大型城市綜合體招商水平，提升轄區(qū)投資軟環(huán)境提供了有力支持。x、上門規(guī)模連鎖企業(yè)進行集中年審。我局為已入駐企業(yè)數碼廣場、wowo連鎖、華豐市場等大型專業(yè)市場和連鎖銷售開展出版物經營許可證和酒類產銷許可證現場集中年檢，把審批服務延伸到經營現場，變傳統(tǒng)的坐等企業(yè)申報年檢為主動上門為企業(yè)集中辦理年檢，既方便了企業(yè)，又提升了行政審批服務效能，此舉受到眾多商家的廣泛歡迎。二是聯審聯辦增效提速。x、同類企業(yè)聯審聯辦。我局根據業(yè)務特點，結合了同類型企業(yè)的共性，度身定制，將兩個或兩個以上科室分別受理的審批事項，突破互為前置的約束，取消原有流水線式的審批流程，按照“專人受理、集中現勘、精簡資料、同步審批、限時辦結”的原則聯合辦理，形成“無前置”、“多線程”的新型審批方式，推進其向多線程并行處理，有效節(jié)約了行政成本。實行“聯審聯辦”后，辦件效率平均提高xx%，辦件用時平均減少xx個工作日，效能顯著提升。x、整合資源聯合年審。我局利用審批權相對集中的優(yōu)勢，把原先分散在三個審批科且在不同時段分別開展的年檢項目，如事業(yè)單位登記證書、收費許可證等證照的年檢，集中在同一時段開展現場聯合年檢，使企業(yè)先前需要跑多個窗口分別辦理的事項，一次就能全部完成，極大方便了企業(yè)。
x至x月，政務服務大廳共受理行政審批事項和服務事項xxxxx件，辦結xxxxx件，承諾期限內辦結率xxx%，其中即辦件xxxxx件，%，新辦各類企業(yè)xxxx戶，注冊資金xxxxxx.x萬元；并聯審批x件；政務大廳日平均咨詢量xxx件；政務大廳日均人流量約xxxx—xxxx人；網上政務大廳在線咨詢xxx件，xd大廳網上在線訪問量xxxxx人次，在線查詢共有xxx人次，日均達xxx人次；接待參觀x批xx人次。
x市x區(qū)精神文明建設委員會授予我局“xxxx年精神文明建設工作優(yōu)秀獎”獎狀。
分別獲得由x區(qū)雙楠街道工作委員會頒發(fā)的“xxxx年度城管工作先進駐區(qū)單位”“xxxx年度綜治維穩(wěn)工作先進駐區(qū)單位”稱號。
（一）設立“政務服務培訓學?！?，對服務工作者進行系統(tǒng)化培訓，做到持證上崗，切實提高服務品質，不斷提高群眾的滿意度。為迎接《財富論壇》和《世界華商大會》的召開，進一步加強窗口工作人員培訓，提高窗口工作人員業(yè)務素質。
（二）創(chuàng)新城市綜合體服務，建立政務服務站，現已草擬《x區(qū)建立政務服務工作站試點工作方案》，擬在交通便利、商務辦公樓宇密集的力寶大廈建立x區(qū)政務服務工作站（力寶大廈點），將政務服務送到企業(yè)身邊，讓企業(yè)感受政府周到的政務服務和優(yōu)化投資軟環(huán)境的決心。
（三）深化行政審批制度改革。擬召開我區(qū)行政審批制度改革領導小組會議，研究我區(qū)相對集中行政審批權國家級試點項目申報；討論確立課題分析、評估我區(qū)行政審批制度改革的情況；分析研究我區(qū)行政審批新機制運行情況；研究本年度政務服務工作要點。
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審批局工作總結篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年，是xx縣行政審批局齊心協(xié)力、實干擔當的一年，也是捷報頻傳、碩果累累的一年！一年來，xx縣行政審批局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，在縣委、縣政府的正確領導下，貫徹落實中央、省、市、縣“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境文件精神，貫徹落實縣第十二屆黨代會精神，全面推動政務服務轉型升級，著力打造高效便捷的營商環(huán)境，持續(xù)提升企業(yè)群眾獲得感的滿意度，圓滿完成了全面各項目標任務，實現了“十四五”良好開局?，F將主要工作匯報如下：
一、2021年主要工作。
全局x名干部取得行政執(zhí)法證；
收到錦旗xx面，當面致謝xx次；
接受上級督導、檢查xx次，均取得較好的結果，xx月xx日xx市長親臨我局調研優(yōu)化營商環(huán)境工作，對我局各項工作給予充分肯定。
（一）深化“放管服”改革成效顯著。
文印服務專區(qū)可免費為企業(yè)和辦事群眾提供復印、打印、照片制作和指導文書服務。依托“自助服務區(qū)”，年可為企業(yè)和辦事群眾復印材料xx余份，免費服務xx余人次，節(jié)約辦事成本xx萬元，辦事群眾得到看得見、摸得著的實惠，體驗感和獲得感進一步提升。
2．在“兩中心”建設上按下“快進鍵”。一是勘驗服務中心服務體系進一步完善。分項細化勘驗標準，全面推行“標準勘驗”“聯合勘驗”“視頻勘驗”三種模式，結合“一窗受理”、系統(tǒng)權限、業(yè)務數量等工作實際，確定勘驗中心工作人員的崗位職責，明確工作流程，制定“層級確認”工作機制，提高勘驗效率，避免違規(guī)違紀現象發(fā)生。二是重點項目幫辦中心服務質量進一步提高。主動對接全縣xx個重點項目，通過電話咨詢、實地走訪等方式與企業(yè)建立聯系，為企業(yè)制定“個性化”的《項目需求清單》和《政府服務清單》，建立項目審批進度卡，促進項目盡快落地，切實為企業(yè)解決難點、痛點和堵點問題。
3．在“一窗口”建設上打開“總開關”。以“xx”這一套餐事項為試點，設立了“百事通”專窗，對事項涉及的材料、辦理時限等審批要素進行“一次告知”。今年全年，我縣“百事通”辦件量達到x件，位列全市第一，受到了xx市行政審批局的肯定與表揚。
（二）行政審批改革亮點紛呈。
在xx鎮(zhèn)、xx等地打造標準示范綜合服務站x個，均已實現高標準建設；
對鄉(xiāng)村兩級開展業(yè)務培訓，內容涵蓋業(yè)務知識、辦事流程、服務站基本職能、建設標準的內容，并選派業(yè)務骨干到鄉(xiāng)村開展業(yè)務指導，“手把手”的辦業(yè)務，確保了服務事項“放得下、接得住、辦得好”。
政務服務事項網辦率及全程網辦率均達到xx%；
工程建設、營業(yè)執(zhí)照等xx種事項可以申領電子證照；
今年共采集電子印章xx枚，在省一體化平臺中電子印章備案率xx%，全市排名第一；
政務數據資源目錄編制實現xx%。
申請材料有所欠缺的，由工作人員告知，補正后一次性辦好；
參照省政務服務辦編制公開的《涉企經營前置后置行政許可目錄》制定了《xx縣涉企經營前置后置行政許可目錄》并予以公布。
（三）政務服務形象明顯提升。
1．加強干部職工培訓。為促進“業(yè)務流程標準化、政務服務更精準”今年，我局一改以往作風，銳意進取，積極創(chuàng)新。一是“走出去”學經驗。組織10個股室的100多人次，先后7次到市行政審批局、先進縣區(qū)進行學習考察。每次學習就做到出發(fā)前研究問題、考察中刨根問底、考察后交流提煉、工作中運用先進，通過7次學習，我局工作方法得到顯著提高。二是“請進來”促提升。我組織線上業(yè)務培訓20余次，線下禮儀培訓3次，均取得良好效果。我局還開展“政務服務研習沙龍”活動，利用碎片時間，針對辦事群眾比較關注的問題和最新的政策法規(guī)進行統(tǒng)一研習，進一步提高業(yè)務水平。
2．持續(xù)強化日常管理。一是健全領導班子督導制度。對窗口工作紀律和業(yè)務能力進行常態(tài)化、不定期督導檢查，形成督查報告，在全局通報，形成以案促改的嚴肅工作氛圍。二是開展“局長走流程”活動。由主管領導和分管領導深入一線窗口，隨機選取企業(yè)群眾關注度高、辦件量大的高頻熱點事項，通過“陪同辦”“代理辦”等形式，站在企業(yè)群眾視角進行“全流程”參與、“換位式”體驗、“零距離”服務。三是開展“爭崗奪星”活動。通過群眾參與、全局評選的形式，評選“五崗一星”，開展好“傳幫帶”，形成“頭雁效應”，形成典型帶動效應。
3．全面開展作風整頓。一是不折不扣開展“xx”活動。依托“xx”作風整治活動，進一步祛歪風、揚正氣、轉作風，打造務實重行、勇于擔當、爭創(chuàng)一流的干部隊伍，截至xx月xx日，上級反饋的xx大類xx個問題已經全部整改完畢，共梳理整改措施xx條，整改成效得到縣委的充分肯定。二是利用“好差評”系統(tǒng)做好雙向評價。在政務大廳擺放好差評宣傳海報及宣傳資料，積極引導辦事人員參與“好差評”意見反饋工作，對出現的差評意見，單位主要領導通過開會或工作群發(fā)通知的方式，做到一次差評，全員整改。全年xx個業(yè)務部門xx項常辦事項，收到評價數據共xx條，其中xx條差評，按照差評反饋意見建議，已xx整改完成，此項工作我縣在全市排前xx名。
（四）全局中心工作有條不紊。
1．黨史學習教育高標準開展。在建黨100周年這個關鍵節(jié)點，我局邀請了xx老師講黨課、組織黨員到xx接受紅色教育，并通過黨組中心組學習和學習強國強化理論學習，先后進行集中學習*次，形成心得體會xx余篇，三個黨支部分別組織xx次理論考試，xx人次參加。經個人遞交申請、組織考察培養(yǎng)、支部討論決定，xx位同志光榮的加入中國共產黨，為我局黨組織再添新鮮血液。
積極開展警示教育，全面加強黨紀黨規(guī)教育，牢固樹立廉政意識；
把握輿論導向，堅守輿論陣地，以業(yè)務工作為載體帶動意識形態(tài)進步，做到“兩不誤、雙促進”。全局共xx干部職工下載使用“學習強國”app，年均積分xx分以上。
3．疫情防控工作常態(tài)化落實。作為窗口單位，我局始終把疫情防控工作作為常態(tài)化工作來抓，“把關”、“分流”、“巡視”、“保障”工作成為日常工作的一部分，新添置了智能檢測設備，為門口測溫提供了便利，打造了安全有序的辦事環(huán)境。xx月份以來，響應上級號召，在xx個片區(qū)開展了疫情防控執(zhí)勤工作，取得了良好的效果。
4．其他各種工作精細化部署。一是工會工作進一步完善。7月我局向縣總工會申請了經費，建成了“職工之家”，購置了健身設備，有了休閑娛樂的場所，大家在工作之余在一起健健身、聊聊天，團結和諧、嚴肅活潑、積極向上的工作氛圍逐漸形成。進入xx月，局工會組織“xx，xx審批局在行動”系列文體活動，干部職工的精氣神進一步被激發(fā)。二是宣傳報道工作實現飛躍。今年，我局在經驗典型總結和宣傳報道上下功夫，探索形成了“內比總結、外推經驗”的宣傳機制。全年共形成高質量宣傳報道xx余篇，其中《xx》和《xx》兩篇報道在《xx》和《xx》刊登。
2022年，我們將繼續(xù)以數字化改革為引擎，加快推進政務服務發(fā)展提質、工作提標、改革提效，全力打造“智慧政務綜合體”，力爭形成一批具有辨識度的標志性成果。重點抓好一下四方面工作。
（一）聚焦“集成度”，進一步整合供給鏈條。依托市民中心建設，抓整合，進一步實現政務服務進一扇門、辦所有事。依托工改專區(qū)建設，抓協(xié)同，實施“虛擬審批”“并聯審批”，持續(xù)優(yōu)化“拿地即開工、建成即使用”模式，實現“一次申報、并聯審批、同步發(fā)證”。依托企業(yè)開辦專區(qū)建設，抓創(chuàng)新，整合各類涉企資源，統(tǒng)籌協(xié)調企業(yè)服務事項“一窗辦理”。
強化電子印章和電子證照應用，提高發(fā)放率和應用率，推動我局微信公眾號與“一網通辦”平臺對接，實現更多事項“掌上辦”。
拓展數字化政務服務渠道，依托自助服務專區(qū)，實現高頻事項集成在線服務。
擴大“幫辦”團隊規(guī)模，根據企業(yè)項目需要，為項目單位制定個性化服務方案。
下一步，我們將繼續(xù)加大線上線下融合力度，強化黨建引領、強化隊伍建設、強化機制建設、強化交流培訓，實現網上大廳和實體大廳資源整合、設備集成、線上線下強化聯動，促進政務服務能力和水平再提升，為新時代xx建設貢獻力量。
審批局工作總結篇十
20xx年，勞動保障綜合服務中心建成投入使用。服務中心設施先進，功能齊全。8月份，市行政審批服務中心勞動保障分廳正式設立，勞動保障所有業(yè)務在綜合服務中心內可以全部辦結，徹底改變了過去由于場地分散給群眾帶來不便的狀況，有效提高了行政效能和工作效率。
（一）涵蓋勞動、就業(yè)、社保所有經辦業(yè)務。為方便辦事群眾和單位辦理勞動保障各項業(yè)務，綜合服務大廳的服務內容包含了就業(yè)再就業(yè)、社會保險、培訓鑒定、勞動監(jiān)察、信訪接待、政策咨詢等各項業(yè)務，將各項業(yè)務集于一廳方便快捷，實行全程辦事代理，大大提高了行政效能和工作效率，實現了真正意義上的“一站式”服務。
（二）集中辦理勞動保障所有公共管理、公共服務和經辦項目。主要包括：求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、職業(yè)培訓、兌現再就業(yè)政策、小額貸款發(fā)放、社會保險申報登記、繳費基數核定、社會保險待遇支付、退休審批、工資審批、醫(yī)療“兩定”機構認定、工傷認定、勞動能力鑒定等，同時協(xié)調銀行設立了專門服務窗口。
（三）實現了前臺服務和后臺支持辦公一體化。綜合服務中心建成使用后，勞動保障系統(tǒng)各單位實現了集中辦公，形成了前臺對外綜合服務、后臺業(yè)務辦理和機關辦公、后勤保障四位一體的管理模式，前臺服務窗口受理的各項業(yè)務，能夠即時辦理的，將即時辦理；需要送交后臺業(yè)務部門審核審批的業(yè)務，及時進行處理，并按照辦理時限及時反饋辦理結果，使“一站式”服務更加快捷有效。
勞動保障分廳工作正式啟動以來，以內強素質、外樹形象為目的，堅持以人為本，推行政務公開，增強服務意識，完善工作機制，提高工作效率，各項工作穩(wěn)步推進，樹立了xxx門務實高效的良好社會形象。
審批局工作總結篇十一
在局黨委的正確領導下，本科室按照有關要求，不斷改進工作方式，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，現將今年的工作總結匯報如下：
（一）規(guī)范施工許可審批手續(xù)。本科室擬草了《xx市建設局建筑工程施工許可證審批管理意見》，把施工許可流程設定為受理、初審、審批三個環(huán)節(jié)，明確受理環(huán)節(jié)由局窗口負責，初審環(huán)節(jié)由督察站負責，審批環(huán)節(jié)由行政審批科負責，辦理施工許可證所需要提交的材料縮減了2項。該意見的制定，促使建筑工程施工許可證審批手續(xù)進一步規(guī)范，審批流程進一步完善，責任進一步明確，而且進一步加強了建筑現場管理力度。截止今年10月31日，今年共辦理建筑工程施工許可證45份，總建筑面積平方米。其中，商品房開發(fā)35份，總建筑面積平方米；三房（廉租房、經濟適用房、公租房）1份，總建筑面積平方米；安置房2份，總建筑面積平方米；工業(yè)項目5份，總建筑面積平方米；樓、堂、館、所2份，總建筑面積平方米。
（二）規(guī)范房屋建筑和市政基礎設施工程竣工備案手續(xù)。我科室起草了《xx市建設局關于管理意見》, 進一步明確了竣工備案各環(huán)節(jié)中涉及到的.建口各相關單位工作職責，將竣工備案核查制度創(chuàng)新為竣工驗收備案聯審會議制度，將以前的每個單位經辦人、負責人在同一張核查表上簽字通過改為各單位相關負責人集中開會通過，大大縮短了建口相關單位竣工備案時間。截止今年10月31日，今年共辦理房屋建筑和市政基礎設施工程竣工備案133份，總備案建筑面積平方米。
（四）開展特色服務工作。9月份，該該科室會同市建設市場督察站、市建設工程安全生產監(jiān)督管理站、市建設工程質量監(jiān)督站等多個部門對全市在建項目進行了督察。加大了對工業(yè)項目跟蹤服務，對xx區(qū)工業(yè)項目逐個項目進行上門跟蹤、了解情況、現場辦公、協(xié)調解決；針對602所無人直升機研發(fā)中心報建工作特事特辦發(fā)放《建筑工程施工許可證》；簡化流程完成昌河144號表面處理廠房、508機載系統(tǒng)調試廠房、429廠房、十位簡易機庫工程竣工備案工作。
（五）開展“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動。為進一步落實中央“開展道德領域突出問題專項教育和治理活動”的要求，按照市文明辦的安排部署，根據《關于在全市窗口和公共服務行業(yè)開展“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動的通知》（景文明辦[20xx]23號）的要求，結合我局實際，開展了“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動，該活動時間為3013年8月至今年年底，目前該活動還在開展當中。
一是景德鎮(zhèn)新區(qū)房屋建設工程和市政基礎設施建設未辦理《建筑工程施工許可證》的情況較為普遍，很多建設項目建設質量、安全的監(jiān)管未能介入，存在很大的質量、安全隱患。
二是辦理《建筑工程施工許可證》的環(huán)節(jié)較多，導致辦理時間較長，前來辦事人員意見很大。建設單位申領《建筑工程施工許可證》所要報建的材料除了《建筑法》和《建筑工程施工許可證管理辦法》的有關規(guī)定的，還需要幫非稅一體化征管中心各單位的收費把關、社保局農民工保障金收取把關、環(huán)保局的環(huán)境評估報告、規(guī)劃局的節(jié)能審查報告等。
三是存在未備案投入使用的情況。由于房地產及許多公共基礎設施有些施工期限較長等種種原因導致項目未辦理竣工備案手續(xù)就投入使用情況較為普遍。
三、明年工作打算：
一是會同督察站等單位加強全市房屋建筑工程和市政基礎設施項目及裝修工程未辦理施工許可證情況進一步梳理匯總，進一步加強整頓，督促相關單位辦理施工許可證。
二是會同有關部門，進一步加大對未辦理竣工備案手續(xù)就投入使用工程的執(zhí)法力度，促使工程竣工備案工作進一步規(guī)范。
三是出臺市政工程類及裝飾裝修類施工許可證管理辦法，進一步規(guī)范市政工程類和裝飾裝修類施工許可證管理。
四是進一步提高服務水平。認真總結“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動經驗做法，結合窗口工作，創(chuàng)新服務做法，不斷優(yōu)化窗口人員服務態(tài)度，提高服務水平。
五是結合中央、省、市文件精神，進一步梳理我局行政審批項目的辦理環(huán)節(jié)，促使精簡辦事程序，優(yōu)化辦事效率，縮短辦事時間，進一步達到便民的目的。
審批局工作總結篇十二
2、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉報。
3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項。
有關招投標投訴（舉報）事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項；二是處理煙廠高低壓配電設備標段招投標活動的投訴事項；三是處理**蜀興鍋爐投訴事項；四是處理了投標人對煙廠機制聯合工房招標的投訴事項。五是處理了**省化工建設總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調查取證、核實，及時將調查的事實和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調查的事實清楚，程序合法，依據的法律準確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理，投訴人（舉報人）收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標工作的監(jiān)督職責，保證了招投標工作的順利開展。
4、加強檔案整理基礎工作。對20xx年至今20xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標備案檔案，以便企業(yè)和有關部門資料的查詢。
5、加強與委領導的匯報工作，我委領導多次來現場指導工作，增強了窗口辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。
7、嚴格遵守政務服務中心各項規(guī)章制度，改進工作作風，積極熱情為企業(yè)服務。我窗口與委相關業(yè)務科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結率達到100%；業(yè)務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現象發(fā)生。樹立了良好的政務服務形象。
審批局工作總結篇十三
我辦今年3月設立以來，根據管委會要求，按“強基礎、建隊伍、抓管理、促服務”總體思路，切實加強干部隊伍建設，積極推進行政審批制度改革，不斷完善內部管理機制，努力改進管理服務手段，各項工作進展順利。
（一）深入學習調研，提高干部業(yè)務素質。
加強理論學習。組織學習了十七屆四中、五中全會精神，學習廉政準則等有關規(guī)定，學習招標投標、政府采購、計劃生育、外來務工人員管理、行政審批等業(yè)務知識，努力提高理論素養(yǎng)和業(yè)務水平，爭取盡快適應崗位需要。
（二）完善制度，構建行政審批管理體系。
構建管理框架。根據市行政審批管理辦法，制訂我區(qū)加強行政審批管理實施意見，明確窗口管理體系、運作機制、監(jiān)督機制，理順管理關系和工作職責，確保有序運行。在前期調研基礎上，提出行政審批窗口首問負責制、限時辦結制、一次性告知制、ab崗工作制和服務承諾制等管理制度，規(guī)范行政審批行為，提升行政效率。加強服務考核，會同有關部門組織專項檢查、問卷調查，組織年終企業(yè)測評，確?？己嗽u比公平、公正、客觀。
座談會，交流窗口管理經驗，研討管理問題。開展行政審批窗口服務日常檢查，做好南區(qū)行政窗口管理服務工作，摸索窗口管理服務的規(guī)律和辦法。
推進行政審批標準化建設。根據市政府推進行政審批服務標準化建設要求，深入開展我區(qū)行政審批標準化建設調研，找準共性要求和我區(qū)特點，提出我區(qū)行政審批標準化建設總體思路、目標和路徑。圍繞市場建設重點，先期推進葡萄酒市場會員企業(yè)設立審批標準化建設，梳理審批流程，明確前置審批條件、各審批環(huán)節(jié)要求和服務承諾以及匯總審批表格，方便把握企業(yè)設立全過程要求、準備整套資料，實現心中有底、效率提高。
審批局工作總結篇十四
我區(qū)政務公開與政務服務工作以政務服務中心為主要平臺，深化行政審批制度改革和政府信息公開，創(chuàng)新體制機制，加快轉變政府職能，提高行政效能，推動形成權責一致、分工合理、決策科學、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制和運行機制，為推進“五新”建設創(chuàng)造了優(yōu)良的政務環(huán)境。
以市政務服務中心啟動政務服務工作版的升級與推進為契機，在全區(qū)政務系統(tǒng)開展了創(chuàng)建人民滿意政務服務中心活動，為群眾提供優(yōu)質高效的政務服務。20xx年1-11月，區(qū)政務大廳共辦理辦結各項行政審批、審核項目10萬余件，統(tǒng)一在窗口執(zhí)收全區(qū)行政事業(yè)性收費與政府基金22億元。
印發(fā)了《xx市xx區(qū)政務公開政務服務工作考核辦法》、《xx市xx區(qū)政務服務中心窗口及工作人員管理辦法》、《窗口及工作人員考評細則》、《政務服務工作電話回訪辦法》等文件，編制《政務服務工作手冊》，使全區(qū)政務服務工作學有樣、行有范、考有的`，實現了政務服務工作培訓、管理、考核的全員覆蓋、全程覆蓋和全時覆蓋。在政務大廳設置園區(qū)窗口，及時進行協(xié)調銜接，不斷強化服務企業(yè)能力。印發(fā)《推行行政審批服務事項幫(代)辦服務工作方案》，在區(qū)、街道、社區(qū)(村)推行上門服務、預約服務、延時服務和幫代辦服務等模式。
出臺了《xx市xx區(qū)政府信息公開工作細則》規(guī)范性文件，配套制訂、執(zhí)行《xx市xx區(qū)政府信息公開指南》、《xx區(qū)政府信息公開工作考核辦法》文件，形成了完善、有效的制度體系，實現政府信息依法、科學公開。及時、有效地主動公開各類政府信息，把“曬權”作為重點，推進行xxx力運行公開;把“有用”作為焦點，設立“20xx年政務公開工作要點專欄”，圍繞重點領域公開群眾最為關心而且與生產生活休戚相關的政府信息。
(四)落實12345市民熱線工單受理工作。
20xx年1-11月，我區(qū)共簽收12345市民服務熱線工單7123件，按時辦結率100%;回訪工單6721件，滿意率。出臺《xx區(qū)12345市民服務熱線工作考核辦法》、《xx區(qū)12345市民服務熱線相關工單辦理責任分解表》，探索建立由部門單位各自辦理變?yōu)闋款^單位與配合單位協(xié)作辦理、聯合執(zhí)法的長效機制，提升熱線工作效果。實行12345市民服務熱線每月一通報制度，對各承辦單位部門市民服務熱線辦理情況定期進行監(jiān)督、考評。
審批局工作總結篇十五
20xx年以來，xx縣政務服務中心在縣委、縣政府的正確領導和上級有關部門的指導下，深入貫徹《廣西壯族自治區(qū)人民政府辦公廳關于貫徹落實xxx辦公廳20xx年政務公開工作要點的通知》，認真落實《桂林市貫徹落實20xx年政務公開工作要點實施方案》、《關于印發(fā)20xx年全縣法治政府建設工作要點的通知(縣依法行政辦[20xx]1號)》有關要求和縣委、縣政府重大決策部署，細化政務公開工作任務，加大公開力度，加強政策解讀回應，不斷增強公開實效，大力推進法治政府建設宣傳，保障人民群眾知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權，助力深化改革、經濟發(fā)展、民生改善和政府建設，全面推進深化我縣“一服務兩公開”工作?，F就20xx年依法行政工作情況匯報總結如下：
一、“一服務兩公開”工作基本情況。
1、政務服務。
(1)縣級政務服務中心進駐單位共有34個，其中住建局、農機局、工商局、民政局、人社局、環(huán)保局、衛(wèi)計局、交通局、國土局、林業(yè)局、房管所為常駐窗口單位;文化局、市容局、農業(yè)局、藥監(jiān)局、質監(jiān)局、氣象局、發(fā)改局、水電局、安監(jiān)局、教育局、畜牧局、編辦、房改辦、工信局、煙草公司為綜合窗口單位;五個分中心為地稅中心、國稅中心、公積金管理辦、殘聯、公安交警中心;3個便民服務單位為：
(3)加大村級政務中心基礎設施建設力度，完成了觀音閣鄉(xiāng)桃花村“示范點”建設，推進政務服務、政務公開向基層延伸。
(4)根據市、縣績效工作安排，為進一步做好我縣政務服務公眾評議相關工作，針對“第三方評估”要求，政務服務中心專門組織縣直各單位分管行政審批及窗口工作人員召開了培訓會議，就如何做好“審批服務”及“第三方評估”工作作了詳細培訓。
2、政務公開和政府信息公開。
(3)持續(xù)貫徹落實《xxx政府信息公開條例》和《xxx中央辦公廳、xxx辦公廳印發(fā)的通知》(中辦發(fā)[20xx]22號)以及《廣西壯族自治區(qū)人民政府辦公廳關于在全區(qū)開展政務公開日活動的通知》(桂政辦[20xx]40號)文件精神，政務中心積極組織開展了“政務公開日”活動，大力宣傳“法治政府”、“陽光政府”，活動緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，以及社會公眾關切關注的熱點問題，側重推進重點領域信息公開，增強公開實效，努力滿足群眾和企業(yè)日益增長的信息需求，提高政府公信力，使公開工作更好地服務于經濟社會發(fā)展，為全縣經濟社會發(fā)展營造和諧穩(wěn)定的政務環(huán)境。
審批局工作總結篇十六
【導語】當工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，以便于更好的做好下一步工作。
一年來，政務服務中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領導下，在普洱市經濟合作辦公室和行政審批便民中心的關心、幫助和指導下，政務服務中心認真貫徹落實學習實踐科學發(fā)展觀和黨的xx大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路，明確目標、開拓創(chuàng)新、強化服務、狠抓落實，較好地完成了各項工作任務?，F將政務服務中心一年來的工作總結如下：
一、招商引資工作。
投資305萬元，實際到位205萬元;6、××自忠礦業(yè)有限責任公司計劃投資3000萬元，實際到位1660萬元;7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計劃投資1000萬元，實際到位120萬元;8、老地古林場計劃投資1000萬元，實際到位萬元;9、云天礦業(yè)有限公司計劃投資7500萬元，實際到位520萬元;10、源山礦業(yè)有限責任公司計劃投資1200萬元，實際到位400萬元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責任公司計劃投資1000萬元，實際到位1460萬元。
二、政務服務中心以學習實踐科學發(fā)展觀教育活動為契機破解招商引資難題。
為了進一步增強學習科學發(fā)展觀學習效果，領會和掌握它的科學內涵、精神實質。政務服務中心在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，緊緊圍繞活動實施方案。統(tǒng)一思想，提高認識，深入實地進一步對我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進行了調研。目前我縣的竹產業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農民發(fā)展增收的一條新路子。
三、政務服務中心以節(jié)會為契機，做好招商引資宣傳。
外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進經濟社會發(fā)展，把參加節(jié)會作為進一步促進我縣對外開放、招商引資、經濟社會發(fā)展的一件大事來抓緊抓好，及時成立籌備領導小組，統(tǒng)一領導，以政務服務中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會。認真制定工作方案，明確工作職責，確保參會期間各項工作有序開展。各項籌備工作具體、扎實。為全方位宣傳我縣經濟社會發(fā)展現狀、資源優(yōu)勢、投資環(huán)境，我縣共準備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會其間，多媒體影像不間斷滾動播放，全方位、多層次、寬領域的展示了我縣縣情、基礎設施、投資優(yōu)勢及重點招商項目，吸引了國內外客商前來咨詢。節(jié)會期間共發(fā)放《××縣招商引資項目冊》500余份，有力地宣傳和推介了××。節(jié)會是以東南亞、南亞為重點，進出口貿易與對外經濟技術合作和招商洽談相結合的重大盛會。
四、認真貫徹執(zhí)行陽光政府四項制度。
按照縣人民政府辦公室《關于印發(fā)××縣貫徹陽光政府四項制度實施方案》和《××佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關于印發(fā)陽光政府四項制度實施方案貫徹實施情況監(jiān)督檢查實施方案的通知》文件的要求。政務服務中心召開會議成立了縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領導小組。明確責任，以中心主任為政務服務中心實施“陽光政府四項制度”的責任人;副主任為具體責任人;各股﹙室﹚負責人為成員的中心“陽光政府”四項制度建設工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責日常事務。負責督促落實政務中心“陽光政府”四項制度建設工作。領導小組辦公室，具體負責中心“陽光政府”四項制度“重大決策聽證”、“重大事項公示”、“重點工作通報”、“政務信息查詢”的推進工作。領導小組的成立，標志著政務中心陽光政府四項制度工作啟動。同時，明確了職責分工，嚴格資料報送、政務信息查詢等工作紀律。通過召開會議動員學習、傳達精神等方式，切實增強政務服務中心干部職工對實施陽光政府四項制度重要性的認識。并下發(fā)了《××縣政務服務中心關于印發(fā)××縣政務服務中心貫徹陽光政府四項制度實施方案的通知》、《××縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領導小組》。
五、掛鉤扶貧和新農村建設取得新進展。
一年來，在做好招商引資、企業(yè)服務等主要工作的同時，政務服務中心在資金非常困難的情況下千方百計籌集資金和物資，為掛鉤點解決了水泥管十根，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購置會議室凳子50個、解決群眾開會時還要自己帶凳子的問題，為5組的老黨員巖生購買化肥等，以上幾項折合人民幣6千多元;單位派出慰問組到扶貧掛鉤點勐卡鎮(zhèn)馬散村小學、新農村掛鉤點勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學進行慰問，并帶去了慰問金及物資折合人民幣4000元。
六、投資環(huán)境進一步優(yōu)化。
政務服務中心以實踐科學發(fā)展觀活動促進我縣茶產業(yè)企業(yè)的新變革。政務服務中心應岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請參加鄉(xiāng)茶產業(yè)座談會，與其它部門領導和鄉(xiāng)茶產業(yè)代表對茶產業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進行了座談。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會，制定相應規(guī)章制度以改變茶產業(yè)的現狀，以協(xié)會為整體、變被動為主動引進龍頭企業(yè)，打造品牌，將為我縣的茶產業(yè)對外招商提供優(yōu)越的前提條件。
七、存在問題及困難。
存在的問題：一是群眾對招商引資工作了解的多，認識不足，重視不夠，缺少正確的看待和評價招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多，投資優(yōu)勢強，吸引了許多大企業(yè)的投資目光，相比較來說，××比較大的企業(yè)進不來。三是工作經費困難，交通工具老化不實用，難以開展招商引資工作。
礎建設，夯實薄弱環(huán)節(jié)，提升服務水平，從而做到制度標準化，辦事快速化，服務人性化,展現了**經委紀律嚴明、辦事嚴謹、態(tài)度熱情的工作風貌。
現將全年工作情況和明年的工作安排匯報。
審批局工作總結篇十七
1.打造專業(yè)窗口服務隊伍，實現事項受理集約化。以打造咨詢引導、綜合受理、幫辦代辦三支金牌隊伍為目標，配齊配強政府購買服務，強化日常管理考核、業(yè)務知識和形象禮儀培訓。創(chuàng)新引入前臺窗口組長負責制，開展季度業(yè)務考試及流動紅旗評選活動，有力提升窗口服務人員服務水平。調整優(yōu)化“一窗受理”布局，出臺“一窗受理”工作指引、崗位職責，理順“一窗受理”工作機制，編制“零基礎標準化”受理模板，強化政務服務平臺應用，提高“一窗受理”工作效率。今年以來，累計受理業(yè)務萬件，實施幫辦代辦服務xxxx余次，收到群眾感謝信、錦旗xx余次。
2.打造專業(yè)審批核準隊伍，實現事項審批標準化。根據相對集中行政許可權改革第一批、第二批劃轉事項關聯程度，科學組建商事登記、市場準入、社會事務、投資項目、交通綜合、農業(yè)事務等六個審批科室，與原業(yè)務部門簽訂備忘錄，全面承接二批劃轉事項。編制行政審批“標準化手冊”，明確事項受理條件、申請材料、業(yè)務流程、審批標準，壓縮自由裁量權。出臺《行政審批與監(jiān)管協(xié)同聯動實施辦法》，明確審管權責邊界，強化審管配合。全面啟用審管互動系統(tǒng)，實現行政審批與后續(xù)監(jiān)管有效銜接、雙向互動，提高審批標準化水平。自x月份審管互動系統(tǒng)啟用以來，累計推送審批信息xxx條。
1.大力推行“承諾即入”，實現事項極簡辦。圍繞“準入易準營難”堵點、痛點，結合社會信用體系建設，創(chuàng)新推行信用審批“承諾即入”新模式。首批推出xx個高頻事項，實現“一表即入”“備案即入”“先入后驗”辦理。改革后平均辦理申請材料、辦理環(huán)節(jié)、審批時限分別平均壓減xx%、xx%、xx%以上，全年可為申請人減少申請材料x萬余份，免除現場勘驗xxxx余次。改革以來，共通過“承諾即入”方式辦理業(yè)務xxxx件。
2.深入推行“一鏈辦理”，實現事項集成辦。
3推動“一業(yè)一證”擴面提標。在《x省“一業(yè)一證”改革行業(yè)目錄》基礎上，選取民宿服務、出租汽車客運等xx個特色行業(yè)，實施“一業(yè)一證”改革，將行業(yè)綜合許可范圍擴展至xx個行業(yè)。健全跨地區(qū)、跨部門、跨層級的信息共享機制，對納入“一業(yè)一證”改革的行業(yè)，提升智慧化水平，通過審管平臺實現市場主體行業(yè)綜合許可和法定許可信息推送，強化事中事后監(jiān)管。今年以來，共辦理行業(yè)綜合許可證xxx張。
4推行全領域“一證化”改革。充分發(fā)揮相對集中行政許可權改革優(yōu)勢，圍繞建設工程施工、市政設施建設等領域辦事環(huán)節(jié)多、材料多、審批鏈條分散等問題，按照一事多需可合并、材料相似可歸類、數據共享可減免的原則聚類融合，在全省率先實施行政審批全領域“一證化”改革，將“一證化”的理念從準營領域拓展到行政審批各個領域，推動實現全領域“多證集成、一證綜合”。首批推出建設工程施工類、市政設施建設類等x個試點領域，已辦理行政審批綜合許可證xxx張。與改革前相比，企業(yè)群眾辦理“一件事”平均壓減申請材料、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短審批時間，審批時限由最長的xx天，平均壓減至x天，有的當天即可辦結。
5推行企業(yè)注銷“一件事一次辦”。在縣政務服務中心設置企業(yè)注銷專窗，配備導辦幫辦代辦人員，整合統(tǒng)一流程標準，通過“一口咨詢”形成線上線下標準智能指南，通過“幫辦代辦”個性化定制注銷方案，通過“一窗受理”再造流程集成服務，切實打通企業(yè)注銷“堵點”“難點”，促進市場“新陳代謝”。以最常見的內資有限公司注銷為例，改革后辦理環(huán)節(jié)由x個合并為x個，辦事材料由xx份減少至xx份，辦事時限由xx個工作日壓縮至x個工作日以內（不含公告期）。
審批局工作總結篇一
xxxx年上半年，x區(qū)行政審批局以實施穩(wěn)定公平可及營商環(huán)境工程為抓手，深入落實市委市政府“幸福美好生活十大工程”，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦回應群眾辦事所需、破解企業(yè)辦事所難，以智慧化、精準化、高效化、數字化為方向，持續(xù)提升政務服務水平，著力推動智慧城區(qū)加快建設。
深入推進減環(huán)節(jié)、減時限、減材料，打造智慧政務大廳服務體系x.x版，聚焦申請端，推出微信在線辦理服務，實現xx種申請材料全流程掌上填報，事前準備便捷、進門即可辦理；聚焦受理端，設置智慧服務專區(qū)，布設自助服務電腦終端，推動企業(yè)開辦、道路運輸、項目投資等x大類xx個高頻事項，“零材料、零等待、自助辦”；聚焦辦結端，升級自助辦理一體機服務功能，企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、食品經營許可證等x類xx種證照可自助打印領取，占發(fā)證總量的xx%，辦件時長平均減少xx%以上，企業(yè)注冊在“x小時取證”的基礎上再壓減xx分鐘。深化“互聯網+政務服務”，食品經營許可、醫(yī)療機構審批等xxx個事項實現全程網辦，全程網辦率達xx.x%；“我要開飯店”“我要辦書店”等xxx項“主題”事項“僅跑一次”。強化“區(qū)塊鏈+政務服務”，實現業(yè)務數據鏈上管理、辦件材料鏈上復用，社會保障卡申領、機動車駕駛證公證等xx個事項實現“跨省辦、鏈上辦”；拓展“跨省通辦”朋友圈，在原來與“兩市四區(qū)”（x沙坪壩、江津、大足和x雁塔區(qū)）建立合作關系的基礎上，又與x市寶山區(qū)簽訂“通辦”協(xié)議。
堅持問題導向、利企導向，聚焦深度服務企業(yè)，加快打造“三平臺一中心”惠企服務體系。利用大數據、人工智能等技術手段，打造惠企政策智慧服務平臺，實現惠企政策智能解讀、主動推送、在線辦理，目前，已上線xx類xx條惠企政策，辦理申請xxx件。聯合x省融資大數據服務平臺“興川貸”，在全省率先建成區(qū)縣級融資大數據服務平臺，與農業(yè)銀行等xx家金融機構合作，上線xx款優(yōu)質金融產品，為中小微企業(yè)提供安全、便捷、經濟、實惠的融資服務。整合網絡理政、稅務、統(tǒng)計等部門系統(tǒng)資源，建設“惠企政策知識庫”“企業(yè)法人庫”“企業(yè)訴求問題庫”等企業(yè)信息大數據平臺，開展企業(yè)畫像、訴求研判，依托支付寶、微信等手機應用軟件打造企業(yè)服務“線上門戶”，提供在線辦事、訴求處理、政策導讀、企業(yè)管家等便捷服務。堅持集約集成、功能完善，整合跨部門、跨層級、跨領域服務力量，打造企業(yè)綜合服務中心，為企業(yè)提供全生命周期“一站式”服務。目前，已開設企業(yè)訴求受理、融資貸款咨詢、惠企政策兌現等服務專窗，為xx個重大項目落地提供“綠色通道”服務。
突出就近辦、自助辦、馬上辦，持續(xù)拓展政務服務空間，在街道、社區(qū)布設自助服務一體機xx臺，形成了區(qū)、街道、社區(qū)三級便民服務全覆蓋格局，提供黨建服務、政務服務、公共服務和便民服務事項共計xx項，實現政務服務“不打烊”；與工商銀行x支行合作，打造xx小時自助服務大廳，提供證照打印、銀行開戶、社保明細打印等多種服務事項，填補了非工作時間和節(jié)假日期間服務盲點，有效解決了群眾“上班沒時辦，下班無處辦”的問題。堅持把網絡理政作為基本的民生工作，對群眾的咨詢、訴求，始終做到“有問必答、有訴必理、有理必查、有查必果”。建立常態(tài)化協(xié)商溝通機制，針對群眾關注度較高的網約車以租代購、寵物醫(yī)療糾紛、噪音擾民、醫(yī)托、裝修等問題召開專題協(xié)調會x次，x-x月，共計回復群眾訴求和網民留言xxxxx件，按期辦結率xxx%。
依托云計算中心、大數據中心加快推動社區(qū)智慧治理調度指揮平臺建設，匯集大聯動微治理、數字城管、市場監(jiān)管、安全巡查等業(yè)務系統(tǒng)的數據資源，打通“三支隊伍”走訪巡查管理系統(tǒng)，形成“一網指揮、一網通辦、一網統(tǒng)管”的智慧治理指揮體系。對照“訴求、服務、風險隱患”三張清單，細化企業(yè)服務、院落走訪、安全巡查、疫情防控、治安巡查等x類常規(guī)走訪事項和環(huán)保督察、垃圾分類等專項走訪任務，形成“x+x”功能模塊，健全“一點發(fā)現、多點聯動、協(xié)同處理”的問題訴求處理機制，形成跨部門、跨層級、跨領域工作合力，構建訴求搜集、派單處理、現場調度、結果反饋全閉環(huán)智慧治理運行體系。截至x月，社區(qū)智慧治理調度平臺已匯集三支隊伍上報事件xxxxx件，其中，隊員自處理事件xxxxx、上報街道事件xxxx，上報區(qū)級x件，協(xié)調街道、部門、社區(qū)處置完成xxxx件，處置率達xxx%。
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審批局工作總結篇二
今年以來，在區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，區(qū)行政審批局統(tǒng)籌謀劃,周密部署，帶領干部職工團結拼搏，攻堅克難，在優(yōu)化營商環(huán)境、推動一事聯辦、服務企業(yè)群眾等方面多措并舉，強勁發(fā)力，各項工作成效明顯。具體總結如下:。
(一)精心謀劃統(tǒng)籌政務改革。
(街道)、161個村(社區(qū))依照三級事項清單，按照“應領盡領”原則在“湖北省事項管理系統(tǒng)”中全量完成10549項依申請及公共服務事項的認領、編輯、發(fā)布工作,在“荊門市統(tǒng)一受理平臺”完成審批流程配置。三是做好基層便民服務再升級。印發(fā)《東寶區(qū)推進基層政務服務“一網通辦”工作方案》，全面加強鎮(zhèn)(村)便民服務大廳(室)標準化建設。配齊人員，設置綜窗受理業(yè)務，為群眾提供居家養(yǎng)老、保險救助、惠農資金等事項辦件初審、代申請等服務，建立健全首問負責、限時辦結、責任追究、一次性告知等制度，通過統(tǒng)一受理代辦，暢通服務群眾“最后一公里”。四是圍繞“一件事”審批，開展流程再造。設置“一事聯辦”專區(qū)，穩(wěn)步推進全省“9+12”實施;梳理出第一批20個“一事聯辦主題套餐”試點推行;與恩施自治州枝江市、建始縣，河北滄州市吳橋縣，浙江省平湖市、荊州市公安縣簽訂“跨域通辦”協(xié)議，約定為群眾提供異地辦理服務。五是全面落實“好差評”系統(tǒng)線上線下融合工作。依托湖北政務服務網，建立“好差評”工作臺賬和雙向考核制度。目前，全區(qū)累計收到好評共86670條，好評率100%。六是持續(xù)推進“互聯網+監(jiān)管”工作。組織相關區(qū)直單位在“互聯網+監(jiān)管”系統(tǒng),領取監(jiān)管事項685項,注冊監(jiān)管用戶人數1034人，匯集監(jiān)管行為數據2603條,監(jiān)管動態(tài)及曝光臺內容共發(fā)布55條。
(二)千方百計優(yōu)化審批服務當前隱藏內容免費查看。
一是推行告知承諾制，達成辦事高效。按照“應減必減、應接必接、應放盡放”原則，對行政審批項目資料進行再清理，流程進行再優(yōu)化，審批時限再壓縮，全面推行告知承諾制，成效顯著。截至目前，共受理辦結食藥、醫(yī)療器械等審批事項3258件,民辦職業(yè)培訓類行政審批2198件，企業(yè)投資項目備案、建筑工程施工許可類580件，在“雙公示”平臺錄入信用信息1478件,電子證照庫10件，省政務服務網198件，市工建審批系統(tǒng)126件(6月后由市局統(tǒng)一錄)。推出ems免費郵寄，一年來共免費郵寄許可證528件，極大方便了辦事群眾。二是無縫承接下放工作，主動作為。今年5月和7月，再次承接下放的多個事項:七大類低風險食品生產許可事項;道路運輸從業(yè)人員從業(yè)資格證換發(fā)、補發(fā)和變更;中心城區(qū)植物檢疫證書等。目前承接工作已正式上線運行。
(三)全心全意服務項目建設。
一是堅持健全機制，做到責任細化，深入推進“工改”審批改革。落實“四減(減材料、減環(huán)節(jié)、減流程、減時限)”要求，制定區(qū)級(38、30、25)新標準，全力推進區(qū)域評估結果運用，完成了節(jié)能、水保等9項區(qū)域評估實施方案、會審機制和流程再造，并將區(qū)域評估結果與工程審批制度改革融合，設計出“集中受理–聯合會審–分類應用–統(tǒng)一出件”新機制，為區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境探索新路。二是堅持定制服務，做到供給優(yōu)化，為包聯企業(yè)紓困解憂。將《荊門市惠企政策明白手冊》及相關文件及時送達企業(yè)手中，實現溝通和交流“零距離”;為旭峰藥業(yè)解決了土地過戶糾紛及大型t牌移除事宜，協(xié)調相關部門完成聯合竣工驗收;為晨曦防水、技聯志成解決了環(huán)評、安評三同時等問題;為中科天華項目積極協(xié)調用地事宜;協(xié)助本源空間申領一馬光彩展廳裝修補貼，第一時間將10萬元裝修補貼兌現到位。三是堅持結果導向，做到措施實化，持續(xù)擦亮“一卡通”中介服務品牌。以結果需求為導向，不斷優(yōu)化調整中介服務“一卡通”管理模式，逐步放寬準入條件，通過引進市場競爭，實現“陽光選擇、陽光定價”，打破行業(yè)壟斷亂象，優(yōu)化投資環(huán)境。截至目前，先后為24家企業(yè)辦理了“一卡通”，辦理政府購買中介服務128項，按市場價估算為企業(yè)減免中介服務費700余萬元。
(四)聚焦督辦推進政務公開。
一是協(xié)調配合，推進政府門戶網站建設。加快推進政務公開平臺建設。進一步完善“東寶區(qū)門戶網站”中“部門信息公開專欄”建設，在區(qū)人民政府門戶網站公開發(fā)布并組織實施。開展第三方評估整改工作。對照全省第三方評估指標進行梳理排查，梳理6個方面的問題，制定整改方案，下發(fā)整改清單，完成問題整改。做好依申請公開工作。定時定點查看管理區(qū)政府“政府信息依申請公開網絡郵箱”，針對問題按規(guī)定進行溝通和答復，做好郵箱管理。二是督辦協(xié)調，促進我區(qū)政務公開工作。完成第一次交叉讀網整改工作。按照《關于全省2021年第一次交叉讀網荊門市政府網站存在問題進行整改的通知》、《第三方評估指標(東寶)》要求，會同區(qū)大數據中心迅速抽調人員組成專班，第一時間對存在問題進行分析，全面查找“區(qū)政府門戶網站”15個方面不足，制定整改清單和方案，明確整改責任和時限，全面推進整改，收集匯總數據，形成整改報告，及時進行上報。加強政務新媒體監(jiān)管工作。對全區(qū)21家政務新媒體進行備案登記，對照《省2021年第一次交叉讀網存在問題進行整改的通知》起草制發(fā)《東寶區(qū)整改方案和整改工作目錄》，督辦相關部門開展整改，完善資料。
(五)雷厲風行抓實招投標監(jiān)管。
一是開展業(yè)務培訓。4月24日，開展全區(qū)評標專家年度新系統(tǒng)業(yè)務培訓工作，進一步規(guī)范了全區(qū)招投標管理工作，加強了區(qū)域專家?guī)旖ㄔO，提升了評標專家依法履職意識和電子評標水平。二是制定出臺方案。著力補短板,強弱項,固優(yōu)勢，根據2020年全省優(yōu)化營商環(huán)境評價結果，結合實際，制定了招投標管理指標評價提升方案。三是率先停收“兩金”。根據省市安排，我區(qū)作為全市試點，已率先停止收取政府采購工程投標保證金和履約保證金。四是嚴格監(jiān)督執(zhí)法。截至目前，共監(jiān)管項目40個，交易總額8.1億。處理違法案例3起，分別是永誠環(huán)保因應招標未招標、楚中路橋和湖北同錦鑫因違法分包被處罰，共計罰款12.55641萬元，均已依法執(zhí)行完畢。
(六)攻堅克難完成中心工作。
一是做好鄉(xiāng)村振興無縫銜接。繼脫貧攻堅后，迅速安排駐村。
書記。
1人、工作隊員2人進駐包聯的石橋驛鎮(zhèn)馬店村開展工作，走村入戶，遍訪民情，為工作開展鋪墊。二是完成創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)復審任務。組織參加“馬路局長”、“創(chuàng)城宣教”、“潔城清掃”等活動，認真履職盡責，切實完成值守、清掃、勸導等任務。三是完成走訪慰問任務。組織干部職工定期走訪包聯的貧困戶、離退休干部，宣傳黨的政策、傾聽訴求、幫助解決困難，用行動溫暖他們。四是全力完成拆遷工作。面對拆遷難題，采取上門探望、反復溝通，化解矛盾糾紛，已完成包聯戶倒房清零目標。
(七)多措并舉增強自身內功。
促進干部職工警鐘長鳴、廉潔奉公。五是強化意識形態(tài)。一年來集中。
學習。
10次，觀看專題片3次，開展專題學習4次，人均做筆記2萬余字，學習強國均分達到8717分。六是加強信息報送宣傳?！鞍斯梢皇摇卑丛露ㄆ趫笏托侣勑畔⒗塾嫿?0篇,在各級各類媒體發(fā)表28篇，其中在“長江云”“中新網”各發(fā)表2篇。
省優(yōu)化營商環(huán)境評價18個指標，需要優(yōu)化提升措施，下步將解放思想，勇于創(chuàng)新，敢于嘗試，在實踐中改進完善。另外，市自然資源和規(guī)劃局正在推進“多規(guī)合一”進程，區(qū)依托市級，致使“多規(guī)合一”相關工作進展緩慢。三是服務內容有待進一步拓展。對標其它縣市我局“一件事、一次辦”事項數過少，這也是營商環(huán)境測評短板之一。計劃推出100個“一事聯辦”事項，前期已梳理出20個，將其納入《東寶區(qū)“一事聯辦”工作方案》。四是服務協(xié)調還有待進一步互聯互通。與市級審批部門、區(qū)級監(jiān)管部門之間溝通不夠，新的相關政策法規(guī)不能及時互通，造成部分審批滯后;省級自建系統(tǒng)與荊門統(tǒng)一受理平臺有時不能同頻共振，也會造成辦件超時，影響各級考核評估。
2022年將繼續(xù)圍繞市區(qū)“放管服”改革重點工作及區(qū)中心任務，對標省優(yōu)化營商環(huán)境評價18個指標，著力抓落細落實，助力縣域經濟高質量發(fā)展。
(一)強力推進“放管服”改革。協(xié)調監(jiān)督市場準入、商事制度改革，響應“清減降”專項行動，推動各項目標任務落實;統(tǒng)籌推進“互聯網+監(jiān)管”，實現精準監(jiān)管、聯合監(jiān)管、規(guī)范監(jiān)管;建立督辦考核機制，落實年度工作目標，扎實推進各項改革走向深入。
(二)高效推進工程項目審批。設立工程建設項目一窗服務專區(qū)，制定“一窗受理”工作規(guī)程，整合“一張表單”材料申報;研究制定了立項用地規(guī)劃許可、工程建設許可、施工許可、竣工驗收等四個階段的“一份辦事指南”、“-張申請表單”、“一套申報材料”實現多項審批，再壓縮審批時限;實行聯合審圖和聯合驗收，推行區(qū)域評估和告知承諾制;建立“多規(guī)合一”業(yè)務協(xié)同、“一張藍圖”支撐的項目策劃生成機制。
(三)重點推進一網通辦深化。做實“一網通辦”工作。督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、區(qū)直部門大力提升網上辦件質量，并嚴格按照“湖北政務服務網”上公布的承諾時限和跑動次數兌現服務承諾，及時、全量、規(guī)范歸集電子證照并在線調用電子證照，避免申請材料重復提交，實現流程再造，時限再壓縮30%以上的目標。聚焦“高效辦成一件事”。2020年9類、2021年12類上線主題要加強推廣，積極引導辦事群眾通過“湖北政務服務網”做好聯辦事項申請工作。循序漸進推出100項惠民利企“一事聯辦”主題服務事項，積極創(chuàng)新實踐，早日形成可推廣范本。做實“跨省通辦”、“省內通辦”。要與全國先進地區(qū)加強銜接，從高頻事項入手，確保在2021年底前能分別與省外、省內一個縣市區(qū)建立通辦窗口，切實為企業(yè)群眾提供異地可辦、代收代辦服務。
(四)有序推進政務公開工作。以區(qū)政府門戶網站為依托加快推進政務公開綜合平臺建設，組織各地各單位在政務公開板塊目錄完善發(fā)布政務公開事項資料,并依據政務公開條例做好政務公開依申請辦理工作。根據已制定的《26個試點領域區(qū)級政務公開事項標準目錄》、《政府信息公開指南模板》、《政務公開年報模板》等指導性文本，推動公開工作規(guī)范落實。暢通群眾需求信息反饋渠道，依托“政府信息依申請公開網絡郵箱”，繼續(xù)高效完成群眾依申請事項的回復辦理工作。在全區(qū)范圍持續(xù)開展政府網站、政務新媒體清查整改、運行管理工作。
(五)全面推進公共資源監(jiān)管。對照優(yōu)化營商環(huán)境指標，根據2020年全省優(yōu)化營商環(huán)境評價結果，制定招投標管理指標評價提升方案及措施;保持全流程電子化率及線上開標率100%;進一步簡化招標投標流程，落實免收“兩金(投標保證金和履約保證金)、”“評定分離”、遠程異地評標等舉措;采取“雙隨機一公開”方式加大監(jiān)管、處罰力度，嚴厲打擊違法招投標行為。
(六)積極推進各類中心工作。推進脫貧攻堅與鄉(xiāng)村。
振興。
的無縫銜接，繼續(xù)參與美麗鄉(xiāng)村基礎設施建設，鞏固和提升脫貧成效;落實創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)復審工作及完成區(qū)定招商引資任務;著力各型機關創(chuàng)建、綜治、普法等工作完成，提升單位綜合實力和區(qū)域影響力;抓好。
疫情。
常態(tài)化精準。
防控。
和經濟社會復元重振。
工作。
審批局工作總結篇三
市審批局定點扶貧工作在市委、市政府的正確領導下，在市扶貧辦的幫助指導下，認真貫徹落實《中共銀川市委辦公廳、銀川市人民政府辦公廳印發(fā)〈關于開展新一輪定點幫扶工作的實施意見〉的通知》（銀黨辦〔2015〕88號）精神，積極主動開展定點幫扶工作，順利完成了各項工作任務，現將半年來工作進展情況總結如下：
審批局領導班子十分重視扶貧開發(fā)工作，黨組書記為扶貧工作第一責任人，把對口定點幫扶工作列入局黨組的議事日程，在人員、資金和項目上都給予了大力幫助和支持。今年以來，局領導班子專門召開黨組會，研究了興慶區(qū)月牙湖鄉(xiāng)濱河四村、茂盛村（派駐村第一書記）實際情況，并對扶貧資金籌措作出了具體安排。負責定點扶貧工作的分管領導和綜合處認真履行職責，多次深入濱河四村了解實際情況，分析致貧原因，把扶貧工作落到了實處。
（一）研究對口扶貧工作。月牙湖鄉(xiāng)濱河四村是市委、市政府安排我局對口扶貧幫扶村，通過調研該村的基本情況，該村村民移民前均來自彭陽縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)17個村，居住條件非常惡劣，基本上都在山區(qū)，因此人口整體文化素質偏低，經濟基礎薄弱，缺乏致富門路。脫離傳統(tǒng)的種植養(yǎng)殖業(yè)后對當前環(huán)境不夠適應。導致大部分人員閑散在家。局黨組對此認真進行了研究，采取多種形式幫助對口扶貧點上項目，同時幫助解決生產生活中的其它困難。
（二）認真開展入戶走訪。我局下派進村調研小組多次召開村民代表、黨員代表座談會，深入到特困戶的家中，詳細了解情況，嚴格按照“三嚴三實”的要求，踐行黨的群眾路線等工作要求，對所在村農戶進行入戶走訪，了解掌握村情民意、經濟發(fā)展、政策落實、綜治維穩(wěn)等情況，聽取村民所需所盼的各類意見。
（三）深度挖掘文化底蘊。濱河四村移民全部來自彭陽縣，把彭陽話、彭陽菜、彭陽剪紙等千百年來傳承下來的文化印記收集、提高；市文聯給予積極指導，鼓勵移民成立民間社火、秦腔等自樂班，豐富群眾的精神文化生活。
（四）積極支持各類建設資金。為進一步加強對口扶貧村的文化基礎設施建設水平，豐富村民精神文化生活，今年1月份，我局在自身經費比較緊張的情況下，拿出1萬元資金用于支持濱河四村文化設施建設；6月份支持扶貧開發(fā)駐村第一書記所在茂盛村清溝挖渠輔助資金5000元，目前挖渠工作正在抓緊進行，投入使用后，將極大地方便村民灌溉。
（五）開展慰問送溫暖活動?；I集資金1650余元購置米面油，在春節(jié)前對濱河四村10戶困難戶進行慰問，并送去了慰問金3000元，讓他們深切體會到黨的關懷和溫暖。
由于受地理環(huán)境、自然條件等因素制約，濱河四村經濟發(fā)展仍然較為落后，人口整體文化素質偏低，缺乏致富門路。脫離傳統(tǒng)的種養(yǎng)殖業(yè)后對當前環(huán)境不夠適應。按照市委、市政府關于打贏精準脫貧攻堅戰(zhàn)確保全面實現小康社會的總體部署，明年我局將繼續(xù)加大在政策和項目上的扶持力度，從人員技能培訓、幫助勞務輸出、協(xié)助項目、鄉(xiāng)村旅游、自行車休閑等方面加大幫扶力度。
根據《2020年瓊海市消費扶貧月活動實施方案》文件要求，市審批服務局高度重視，結合自身實際情況，認真抓好各項工作任務落實，現將進展情況匯報如下：
一、組織單位干部職工集中采購定點幫扶村、幫扶戶或帶貧合作社的扶貧產品。
9月，我局共8名干部職工線下購買金額合計405元，人均消費50.6元。其中，9月12日，1名干部職工購買了塔洋鎮(zhèn)孟里村王書校土雞蛋，合計45元。9月17，5名干部職工購買了貧困戶伊豐養(yǎng)雞農民專業(yè)合作社、塔洋鎮(zhèn)孟里村王甲深的土雞蛋，合計：100元。9月18日，1名干部職工購買了大路鎮(zhèn)美容村委會美三村小組李瑞全的河魚5斤，每斤12元，合計60元。9月21日，1名干部職工購買了泮水村委會第三村民小組林明才家的一只雞和10斤地瓜，合計200元。
二、積極開展網上消費扶貧活動。
9月，15名沒有參加線下購買的干部職工，也積極到“海南愛心扶貧網”上進行消費扶貧活動，購買愛心農產品總價為637.3元，人均消費42.4元。
三、下一步消費扶貧工作打算。
9月，市行政審批服務局干部職工通過線上和線下購買扶貧產品合計總價1042.3元，人均消費45.3元。下一步，我局的幫扶責任人每月都將到村里、相關的帶貧合作社和貧困戶家中了解有沒有滯銷和待銷售的農產品，及時反饋給我局的領導班子，以便發(fā)動單位干部職工集中采購，加大對定點鎮(zhèn)、村的幫扶力度，多方拉動消費扶貧，切實幫助貧困戶實現增收，地方經濟得到發(fā)展。
一年來，政務服務中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領導下，在普洱市經濟合作辦公室和行政審批便民中心的關心、幫助和指導下，政務服務中心認真貫徹落實學習實踐科學發(fā)展觀和黨的xx大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路，明確目標、開拓創(chuàng)新、強化服務、狠抓落實，較好地完成了各項工作任務。現將政務服務中心一年來的工作總結如下：
一、招商引資工作。
政務服務中心認真貫徹執(zhí)行有關政策，積極抓好招商引資工作，今年共引進項目11項，計劃總投資16963萬元，實際到位6186.9萬元。1、東興五金建材電器經營部計劃投資108萬元，實際到位108萬元;2、東方民族民俗文化傳播中心計劃投資250萬元，實際到位250萬元;3、永興橡膠計劃投資1500萬元，實際到位1406萬元;4、翁嘎科土沉香種植計劃投資100萬元，實際到位46萬元;5、翁嘎科英臘茶廠計劃投資305萬元，實際到位205萬元;6、××自忠礦業(yè)有限責任公司計劃投資3000萬元，實際到位1660萬元;7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計劃投資1000萬元，實際到位120萬元;8、老地古林場計劃投資1000萬元，實際到位11.9萬元;9、云天礦業(yè)有限公司計劃投資7500萬元，實際到位520萬元;10、源山礦業(yè)有限責任公司計劃投資1200萬元，實際到位400萬元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責任公司計劃投資1000萬元，實際到位1460萬元。
二、政務服務中心以學習實踐科學發(fā)展觀教育活動為契機破解招商引資難題。
為了進一步增強學習科學發(fā)展觀學習效果，領會和掌握它的科學內涵、精神實質。政務服務中心在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，緊緊圍繞活動實施方案。統(tǒng)一思想，提高認識，深入實地進一步對我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進行了調研。目前我縣的竹產業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農民發(fā)展增收的一條新路子。
三、政務服務中心以節(jié)會為契機，做好招商引資宣傳。
今年以來，第xx屆中國昆明進出口商品交易會、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開，縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備，組織中心干部職工參加兩個節(jié)會。為利用好節(jié)會的有利時機，進一步擴大××對外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進經濟社會發(fā)展，把參加節(jié)會作為進一步促進我縣對外開放、招商引資、經濟社會發(fā)展的一件大事來抓緊抓好，及時成立籌備領導小組，統(tǒng)一領導，以政務服務中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會。認真制定工作方案，明確工作職責，確保參會期間各項工作有序開展。各項籌備工作具體、扎實。為全方位宣傳我縣經濟社會發(fā)展現狀、資源優(yōu)勢、投資環(huán)境，我縣共準備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會其間，多媒體影像不間斷滾動播放，全方位、多層次、寬領域的展示了我縣縣情、基礎設施、投資優(yōu)勢及重點招商項目，吸引了國內外客商前來咨詢。節(jié)會期間共發(fā)放《××縣招商引資項目冊》500余份，有力地宣傳和推介了××。節(jié)會是以東南亞、南亞為重點，進出口貿易與對外經濟技術合作和招商洽談相結合的重大盛會。
四、認真貫徹執(zhí)行陽光政府四項制度。
按照縣人民政府辦公室《關于印發(fā)××縣貫徹陽光政府四項制度實施方案》和《××佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關于印發(fā)陽光政府四項制度實施方案貫徹實施情況監(jiān)督檢查實施方案的通知》文件的要求。政務服務中心召開會議成立了縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領導小組。明確責任，以中心主任為政務服務中心實施“陽光政府四項制度”的第一責任人;副主任為具體責任人;各股﹙室﹚負責人為成員的中心“陽光政府”四項制度建設工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責日常事務。負責督促落實政務中心“陽光政府”四項制度建設工作。領導小組辦公室，具體負責中心“陽光政府”四項制度“重大決策聽證”、“重大事項公示”、“重點工作通報”、“政務信息查詢”的推進工作。領導小組的成立，標志著政務中心陽光政府四項制度工作啟動。同時，明確了職責分工，嚴格資料報送、政務信息查詢等工作紀律。通過召開會議動員學習、傳達精神等方式，切實增強政務服務中心干部職工對實施陽光政府四項制度重要性的認識。并下發(fā)了《××縣政務服務中心關于印發(fā)××縣政務服務中心貫徹陽光政府四項制度實施方案的通知》、《××縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領導小組》。
五、掛鉤扶貧和新農村建設取得新進展。
一年來，在做好招商引資、企業(yè)服務等主要工作的同時，政務服務中心在資金非常困難的情況下千方百計籌集資金和物資，為掛鉤點解決了水泥管十根，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購置會議室凳子50個、解決群眾開會時還要自己帶凳子的問題，為5組的老黨員巖生購買化肥等，以上幾項折合人民幣6千多元;單位派出慰問組到扶貧掛鉤點勐卡鎮(zhèn)馬散村小學、新農村掛鉤點勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學進行慰問，并帶去了慰問金及物資折合人民幣4000元。
六、投資環(huán)境進一步優(yōu)化。
政務服務中心以實踐科學發(fā)展觀活動促進我縣茶產業(yè)企業(yè)的新變革。政務服務中心應岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請參加鄉(xiāng)茶產業(yè)座談會，與其它部門領導和鄉(xiāng)茶產業(yè)代表對茶產業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進行了座談。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會，制定相應規(guī)章制度以改變茶產業(yè)的現狀，以協(xié)會為整體、變被動為主動引進龍頭企業(yè)，打造品牌，將為我縣的茶產業(yè)對外招商提供優(yōu)越的前提條件。
七、存在問題及困難。
存在的問題：一是群眾對招商引資工作了解的多，認識不足，重視不夠，缺少正確的看待和評價招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多，投資優(yōu)勢強，吸引了許多大企業(yè)的投資目光，相比較來說，××比較大的企業(yè)進不來。三是工作經費困難，交通工具老化不實用，難以開展招商引資工作。
審批局工作總結篇四
2021年，是xx縣行政審批局齊心協(xié)力、實干擔當的一年，也是捷報頻傳、碩果累累的一年！一年來，xx縣行政審批局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，在縣委、縣政府的正確領導下，貫徹落實中央、省、市、縣“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境文件精神，貫徹落實縣第十二屆黨代會精神，全面推動政務服務轉型升級，著力打造高效便捷的營商環(huán)境，持續(xù)提升企業(yè)群眾獲得感的滿意度，圓滿完成了全面各項目標任務，實現了“十四五”良好開局?，F將主要工作匯報如下：
一、2021年主要工作。
全局x名干部取得行政執(zhí)法證；
收到錦旗xx面，當面致謝xx次；
接受上級督導、檢查xx次，均取得較好的結果，xx月xx日xx市長親臨我局調研優(yōu)化營商環(huán)境工作，對我局各項工作給予充分肯定。
（一）深化“放管服”改革成效顯著。
文印服務專區(qū)可免費為企業(yè)和辦事群眾提供復印、打印、照片制作和指導文書服務。依托“自助服務區(qū)”，年可為企業(yè)和辦事群眾復印材料xx余份，免費服務xx余人次，節(jié)約辦事成本xx萬元，辦事群眾得到看得見、摸得著的實惠，體驗感和獲得感進一步提升。
2．在“兩中心”建設上按下“快進鍵”。一是勘驗服務中心服務體系進一步完善。分項細化勘驗標準，全面推行“標準勘驗”“聯合勘驗”“視頻勘驗”三種模式，結合“一窗受理”、系統(tǒng)權限、業(yè)務數量等工作實際，確定勘驗中心工作人員的崗位職責，明確工作流程，制定“層級確認”工作機制，提高勘驗效率，避免違規(guī)違紀現象發(fā)生。二是重點項目幫辦中心服務質量進一步提高。主動對接全縣xx個重點項目，通過電話咨詢、實地走訪等方式與企業(yè)建立聯系，為企業(yè)制定“個性化”的《項目需求清單》和《政府服務清單》，建立項目審批進度卡，促進項目盡快落地，切實為企業(yè)解決難點、痛點和堵點問題。
3．在“一窗口”建設上打開“總開關”。以“xx”這一套餐事項為試點，設立了“百事通”專窗，對事項涉及的材料、辦理時限等審批要素進行“一次告知”。今年全年，我縣“百事通”辦件量達到x件，位列全市第一，受到了xx市行政審批局的肯定與表揚。
（二）行政審批改革亮點紛呈。
在xx鎮(zhèn)、xx等地打造標準示范綜合服務站x個，均已實現高標準建設；
對鄉(xiāng)村兩級開展業(yè)務培訓，內容涵蓋業(yè)務知識、辦事流程、服務站基本職能、建設標準的內容，并選派業(yè)務骨干到鄉(xiāng)村開展業(yè)務指導，“手把手”的辦業(yè)務，確保了服務事項“放得下、接得住、辦得好”。
政務服務事項網辦率及全程網辦率均達到xx%；
工程建設、營業(yè)執(zhí)照等xx種事項可以申領電子證照；
今年共采集電子印章xx枚，在省一體化平臺中電子印章備案率xx%，全市排名第一；
政務數據資源目錄編制實現xx%。
申請材料有所欠缺的，由工作人員告知，補正后一次性辦好；
參照省政務服務辦編制公開的《涉企經營前置后置行政許可目錄》制定了《xx縣涉企經營前置后置行政許可目錄》并予以公布。
（三）政務服務形象明顯提升。
1．加強干部職工培訓。為促進“業(yè)務流程標準化、政務服務更精準”今年，我局一改以往作風，銳意進取，積極創(chuàng)新。一是“走出去”學經驗。組織10個股室的100多人次，先后7次到市行政審批局、先進縣區(qū)進行學習考察。每次學習就做到出發(fā)前研究問題、考察中刨根問底、考察后交流提煉、工作中運用先進，通過7次學習，我局工作方法得到顯著提高。二是“請進來”促提升。我組織線上業(yè)務培訓20余次，線下禮儀培訓3次，均取得良好效果。我局還開展“政務服務研習沙龍”活動，利用碎片時間，針對辦事群眾比較關注的問題和最新的政策法規(guī)進行統(tǒng)一研習，進一步提高業(yè)務水平。
2．持續(xù)強化日常管理。一是健全領導班子督導制度。對窗口工作紀律和業(yè)務能力進行常態(tài)化、不定期督導檢查，形成督查報告，在全局通報，形成以案促改的嚴肅工作氛圍。二是開展“局長走流程”活動。由主管領導和分管領導深入一線窗口，隨機選取企業(yè)群眾關注度高、辦件量大的高頻熱點事項，通過“陪同辦”“代理辦”等形式，站在企業(yè)群眾視角進行“全流程”參與、“換位式”體驗、“零距離”服務。三是開展“爭崗奪星”活動。通過群眾參與、全局評選的形式，評選“五崗一星”，開展好“傳幫帶”，形成“頭雁效應”，形成典型帶動效應。
3．全面開展作風整頓。一是不折不扣開展“xx”活動。依托“xx”作風整治活動，進一步祛歪風、揚正氣、轉作風，打造務實重行、勇于擔當、爭創(chuàng)一流的干部隊伍，截至xx月xx日，上級反饋的xx大類xx個問題已經全部整改完畢，共梳理整改措施xx條，整改成效得到縣委的充分肯定。二是利用“好差評”系統(tǒng)做好雙向評價。在政務大廳擺放好差評宣傳海報及宣傳資料，積極引導辦事人員參與“好差評”意見反饋工作，對出現的差評意見，單位主要領導通過開會或工作群發(fā)通知的方式，做到一次差評，全員整改。全年xx個業(yè)務部門xx項常辦事項，收到評價數據共xx條，其中xx條差評，按照差評反饋意見建議，已xx整改完成，此項工作我縣在全市排前xx名。
（四）全局中心工作有條不紊。
1．黨史學習教育高標準開展。在建黨100周年這個關鍵節(jié)點，我局邀請了xx老師講黨課、組織黨員到xx接受紅色教育，并通過黨組中心組學習和學習強國強化理論學習，先后進行集中學習*次，形成心得體會xx余篇，三個黨支部分別組織xx次理論考試，xx人次參加。經個人遞交申請、組織考察培養(yǎng)、支部討論決定，xx位同志光榮的加入中國共產黨，為我局黨組織再添新鮮血液。
2．黨風廉政工作高壓力推進。堅持黨組。
書記。
積極開展警示教育，全面加強黨紀黨規(guī)教育，牢固樹立廉政意識；
把握輿論導向，堅守輿論陣地，以業(yè)務工作為載體帶動意識形態(tài)進步，做到“兩不誤、雙促進”。全局共xx干部職工下載使用“學習強國”app，年均積分xx分以上。
3．疫情防控工作常態(tài)化落實。作為窗口單位，我局始終把疫情防控工作作為常態(tài)化工作來抓，“把關”、“分流”、“巡視”、“保障”工作成為日常工作的一部分，新添置了智能檢測設備，為門口測溫提供了便利，打造了安全有序的辦事環(huán)境。xx月份以來，響應上級號召，在xx個片區(qū)開展了疫情防控執(zhí)勤工作，取得了良好的效果。
4．其他各種工作精細化部署。一是工會工作進一步完善。7月我局向縣總工會申請了經費，建成了“職工之家”，購置了健身設備，有了休閑娛樂的場所，大家在工作之余在一起健健身、聊聊天，團結和諧、嚴肅活潑、積極向上的工作氛圍逐漸形成。進入xx月，局工會組織“xx，xx審批局在行動”系列文體活動，干部職工的精氣神進一步被激發(fā)。二是宣傳報道工作實現飛躍。今年，我局在經驗典型總結和宣傳報道上下功夫，探索形成了“內比總結、外推經驗”的宣傳機制。全年共形成高質量宣傳報道xx余篇，其中《xx》和《xx》兩篇報道在《xx》和《xx》刊登。
2022年，我們將繼續(xù)以數字化改革為引擎，加快推進政務服務發(fā)展提質、工作提標、改革提效，全力打造“智慧政務綜合體”，力爭形成一批具有辨識度的標志性成果。重點抓好一下四方面工作。
（一）聚焦“集成度”，進一步整合供給鏈條。依托市民中心建設，抓整合，進一步實現政務服務進一扇門、辦所有事。依托工改專區(qū)建設，抓協(xié)同，實施“虛擬審批”“并聯審批”，持續(xù)優(yōu)化“拿地即開工、建成即使用”模式，實現“一次申報、并聯審批、同步發(fā)證”。依托企業(yè)開辦專區(qū)建設，抓創(chuàng)新，整合各類涉企資源，統(tǒng)籌協(xié)調企業(yè)服務事項“一窗辦理”。
強化電子印章和電子證照應用，提高發(fā)放率和應用率，推動我局微信公眾號與“一網通辦”平臺對接，實現更多事項“掌上辦”。
拓展數字化政務服務渠道，依托自助服務專區(qū)，實現高頻事項集成在線服務。
擴大“幫辦”團隊規(guī)模，根據企業(yè)項目需要，為項目單位制定個性化服務方案。
下一步，我們將繼續(xù)加大線上線下融合力度，強化。
黨建。
引領、強化隊伍建設、強化機制建設、強化交流培訓，實現網上大廳和實體大廳資源整合、設備集成、線上線下強化聯動，促進政務服務能力和水平再提升，為新時代xx建設貢獻力量。
審批局工作總結篇五
縣行政審批局意識形態(tài)工作總結及工作計劃20xx上半年以來，縣行政審批局在市縣委、縣政府，以及在縣委宣傳部的指導下，加強和改進黨對意識形態(tài)工作的領導，建立健全中心意識形態(tài)工作責任制度，規(guī)范輿情處置工作。現將縣行政審批局20xx年上半年意識形態(tài)工作總結如下：
一、落實意識形態(tài)工作責任制一是高度重視。我局黨組會高度重視意識形態(tài)工作，明確領導班子對意識形態(tài)工作負主體責任，黨組書記是第一責任人，其他班子成員根據工作分工，按照“一崗雙責”要求，主抓意識形態(tài)工作。認真落實“六個納入”，不斷壓實意識形態(tài)工作責任。二是風險點防控。先后召開3次會議專題研究意識形態(tài)工作，加強對突發(fā)事件敏感輿情的主動應對，規(guī)范輿情處置流程。梳理中心窗口、輿情風險點，制定風險點防控分解表，每月反饋輿情情況。三是理論學習。制定2021年度理論學習計劃，扎實開展學習活動。目前，已開展理論學習活動3次，重點學習習近平新時代中國特色社會主義思想和系列講話精神，學習習近平總書記在十三屆全國人大三次會議精神，做到既要及時了解大政方針，真正在思想上行動上與黨中央保持高度一致，確保各項工作穩(wěn)步推進。
二、落實宣傳教育輿情處置一是加強新聞宣傳。新聞宣傳工作是抓好意識形態(tài)工作的重要手段，建立微信聯絡員、網絡閱評員隊伍。制定信息報送制度，及時掌握各進駐窗口、單位的工作動態(tài)。今年上半年向縣委宣傳部報送信息共4條，中心微信公眾號共發(fā)布工作動態(tài)36條，確保輿論正確導向。二是嚴格公共宣傳載體管理。規(guī)范公共宣傳載體審核流程，中心大廳led和上墻廣告發(fā)布審批流程，實行三審三校，確保宣傳內容的政治性、準確性、適用性。三是宣傳標語口號。為深入貫徹落實《中共縣委宣傳部關于規(guī)范懸掛標語橫幅的通知》要求部署，我局圍繞集中整治內容，認真對照排查，組織工作人員對單位內部、工作群設置等過時過舊及“低級紅”“高級黑”等內容的宣傳標語進行梳理，按照“屬地管理”原則，針對轄區(qū)內張貼懸掛制作的各類臨時性和永久性宣傳標語進行全面清理整治，除貫徹落實中央省州縣決策部署、脫貧攻堅、掃黑除惡和民族團結創(chuàng)建內容外，其他標語原則上不再保留，對辦公樓內懸掛粘貼的橫幅、宣傳標語等軟體廣告進行集中篩查，同時，重點針對“一室多牌”“滿門有牌”“滿墻是牌”的問題進行拉網式排查。經自查，共排查出標語2幅、海報6張，其中發(fā)現重復的標語1幅，現已進行了拆除整改。
三、存在的問題。
(一)意識形態(tài)工作責任制有待進一步落實。個別進駐窗口工作部門的風險防控意識不夠，解決突發(fā)事件的能力欠缺。
(二)輿論宣傳工作有待進一步加強。陣地意識不強，信息、新聞采用數量不多，宣傳力度還需進一步加大。
四、下一步工作計劃。
(一)提高風險防范意識。加強黨員干部意識形態(tài)工作的教育培訓，把意識形態(tài)工作納入學習重要內容，強化意識形態(tài)風險防范政治意識、底線意識。提高意識形態(tài)風險防范能力，及時掌握輿情動態(tài)，定期分析研判，排查意識形態(tài)領域存在的風險點，制定防范措施，及時化解風險因素。(二)加強輿論宣傳引導。及時發(fā)布工作信息動態(tài)，引導正確的價值觀和輿論導向。強化陣地意識，結合中華人民共和國成立71周年，開展宣傳活動，播放主題宣傳標語、公益廣告，在中心廣場設置宣傳牌，營造濃厚氛圍。
審批局工作總結篇六
今年以來，區(qū)行政審批局認真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府決策部署，深入推動“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦回應群眾辦事所需、破解企業(yè)辦事所難，著力優(yōu)化政務服務、提升審批服務、深化助企服務，推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。xxxx年，我區(qū)新增市場主體xxxxx戶，億元，存量企業(yè)戶數排名位居五城區(qū)第三。
牢固樹立“一個項目就是一件民生實事”的理念，加快推進穩(wěn)定公平可及營商環(huán)境建設工程，統(tǒng)籌實施智慧政務大廳、xx小時自助服務大廳、惠企政策智慧服務平臺、“區(qū)塊鏈+政務服務”建設和建立“跨省通辦”標準體系等x項今年確定的重點項目。其中，智慧政務大廳服務體系已初步呈現，線上智慧服務系統(tǒng)、線下自助服務專區(qū)開放使用，推動xx個高頻事項全流程自助辦理，企業(yè)開辦在原“x小時取證”的基礎上再提速，實現“x小時取證”，相關經驗入選中國政博會“xxxx年度政務服務百佳案例”，先后被x日報、x日報、川觀新聞等媒體報道?；萜笳咧腔鄯掌脚_已上線運行，xx條xxx款惠企政策實現精準匹配、在線辦理。與工商銀行合作打造的xx小時自助服務大廳已建成投用?！翱缡⊥ㄞk”標準體系正加快編制，與x雄安新區(qū)、x寶山區(qū)、x雁塔區(qū)、x即墨區(qū)、眉x坡區(qū)、x市惠民縣和x沙坪壩、江津、大足等“七地九區(qū)”簽訂“通辦協(xié)議”，推動公司設立、變更等xxx個事項“無差別受理、同標準辦理”，其中xx項事項實現全程網辦，占比達xx.x%。
深入學習“浦東經驗xx條”，聚焦建立“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”服務模式，率先探索設置“主題式”受理專窗，推動“我要開飯店”“我要辦書店”等xxx項主題事項“一窗受理”。在此基礎上，牽頭制定全區(qū)“一窗受理”改革方案，把市場準入類、工程建設類、社會事務類事項分類整合，設置三類綜合窗口，將入駐大廳的區(qū)煙草專賣局、區(qū)教育局、區(qū)文體旅游局、區(qū)生態(tài)環(huán)境局、區(qū)住建交局（非建筑類）和消防救援大隊的事項歸集，設置一類綜合窗口，形成“x+x”的“分類一窗”和“綜合一窗”窗口布局，改變了過去按部門“擺攤設窗”模式，提升了企業(yè)和群眾辦事便捷度。目前，政務大廳窗口已調整到位，xx%以上“進廳”事項實現“一窗受理”。
圍繞減時限、減材料、減環(huán)節(jié)、優(yōu)服務，持續(xù)深化“網購式”審批服務改革。依托自主研發(fā)的綜合業(yè)務系統(tǒng)，推動食品經營許可、醫(yī)療機構審批等xxx個事項全程網辦，全程網辦率達xx.x%。大力壓減審批環(huán)節(jié)，將公司名稱變更等xx項企業(yè)登記事項、公共場所衛(wèi)生許可辦理等xx項辦件量大的許可類事項審批時間從x至xx天減少到x至x天，辦件時限較法定時限整體壓縮xx%以上。探索實施“三個免提交”（提交過的歷史材料免提交、部門已認證的證照材料免提交、實行告知承諾制證明事項的材料免提交），企業(yè)辦事提交材料減少xx%以上。在政務服務中心、街道、社區(qū)、銀行網點布設自助服務一體機xx余臺，推動黨建服務、公共服務、便民服務類事項近xx項自助辦理，提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可等x類xx種證照自助打印，實現政務服務“不打烊”。
認真落實深度服務企業(yè)“十項措施”，持續(xù)強化企業(yè)全生命周期服務。學習借鑒上x外灘等地企業(yè)服務中心建設經驗，在政務大廳打造企業(yè)服務專區(qū)，為企業(yè)提供“一站式”服務。目前，已開設企業(yè)訴求受理、融資貸款咨詢、惠企政策兌現等服務專窗。組建重點企業(yè)服務專班，圍繞企業(yè)登記、許可辦理等事項，實行超前介入、專業(yè)指導，采用容缺受理、證照聯辦等方式，推動重點企業(yè)加速落地。今年以來，為沃森生物、x凱詰等xx個重點企業(yè)注冊落地提供專班服務，項目落地速度綜合提升xx%。聯合x省“興川貸”（x省融資大數據服務平臺），推動區(qū)縣級融資大數據服務平臺率先在x落地運行，聚集農業(yè)銀行等xx家金融機構，上線xx款優(yōu)質金融產品，為中小微企業(yè)提供精準、高效的融資服務。今年x月平臺上線運行以來，已為xx家本土企業(yè)提供免費融資服務，融資金額達xxxx余萬元。
依托云計算中心、大數據中心加快推動社區(qū)智慧治理調度指揮平臺建設，匯集大聯動微治理、數字城管、市場監(jiān)管、安全巡查等業(yè)務系統(tǒng)的數據資源，打通“三支隊伍”走訪巡查管理系統(tǒng)，形成“一網指揮、一網通辦、一網統(tǒng)管”的智慧治理指揮體系。截至目前，全區(qū)“三支隊伍”總數達xxx支，總人數達xxxx人（其中，商家走訪隊伍xx支、xxxx人；企業(yè)走訪隊伍xx支、xxx人；居民走訪隊伍xx支、xxxx人），治理觸角有效延伸到了每一個院落、每一家企業(yè)、每一戶商家。自今年x月平臺運行以來，“三支隊伍”上報事件xx萬余件，其中，上報區(qū)級xx件，處置xx件，處置率達xxx%；上報街道xxxx件，處置xxxx件，處置率達xx.x%；自處理xx萬余件。
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審批局工作總結篇七
在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導和市局的大力指導下，行政審批局深入學習貫徹新時代中國特色社會主義思想和黨的精神，堅決落實"放管服"改革精神，切實開展"不忘初心、牢記使命"主題教育，圍繞"讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事、不添堵"的工作目標，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，實現多項改革任務精準落地凸顯成效，企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度逐步增強?，F將行政審批局2019年工作情況及2020年工作謀劃匯報如下：
一、工作完成情況。
(一)以完善"一站式"功能為手段，暢通審批業(yè)務辦理。
為了更好的服務群眾"最后一公里"，切實解決群眾辦事難的問題，行政審批局下大力完善"一站式"服務功能，在工作實踐中逐步優(yōu)化審批流程環(huán)節(jié)，努力提高政務服務效能。截止2019年10月21日，共辦理審批事項3857件，其中承諾件3443件，即辦件413件，上報件1件。截止2019年9月底，政務服務中心辦件量為43981件。辦件數量和質量有了新的突破，為全區(qū)經濟社會發(fā)展提供了優(yōu)質高效的政務服務。
(二)以推進審批改革為重點，促進政務服務提質增效。
一是全面承接行政審批制度改革工作。對承接工作移交數據進行了修改完善。對全區(qū)3596項行政權力、78項公共服務及中介服務事項涉及的法律依據進行了基本的梳理和修正。二是銜接落實上級部門下放、取消、暫停、調整和規(guī)范行政權力3次，共取消行政權力事項7項，承接上級下放事項12項，暫停事項4項，調整事項6項，規(guī)范事項2項。動態(tài)調整目錄清單，及時公布公開，接受社會監(jiān)督。截止目前，我局現有審批事項206項，其中在辦166項(包括3項內部管理事項)、全部暫停40項、部分暫停3項。三是編制事項清單、權力清單(第二版)、責任清單(第二版)、當場作出書面決定清單、"就近辦"事項清單，并做到了及時更新，動態(tài)管理。四是編制"四辦"目錄清單。全區(qū)各部門對照本單位權責清單，結合工作實際，選取面向企業(yè)和群眾，依申請辦理的行政權力和公共服務事項，按照統(tǒng)一的標準和格式，進行認真細致全面的梳理。目前，我區(qū)第一批"四辦"事項246項，其中"馬上辦"事項37項，"網上辦"事項117項，"就近辦"事項18項，"一次辦"事項74項。五是針對166項在辦事項進行流程再造，對審批要件、審批環(huán)節(jié)、審批時限做出最大限度的優(yōu)化，做到能取消的要件堅決取消、能簡化的審批環(huán)節(jié)堅決簡化、能壓縮的審批時限堅決壓縮。據統(tǒng)計，行政審批流程再造后，減少要件156件，壓縮時限92.5個工作日。六是認真開展"減證便民"活動，指定聯絡員，按照時間節(jié)點報送工作成果。本著減證便民、優(yōu)化服務的精神，在完成國家、省、市部署清理證明事項工作等規(guī)定動作以外，主動將辦事指南等設定的全部材料一并納入梳理范圍。共減少涉及5個大項22個子項的44項材料。
(三)以創(chuàng)新服務方式為抓手，大力優(yōu)化營商環(huán)境。
一是推行"四服務"活動。"咨詢引導服務"。針對不同的辦事群體，在大廳設置總服務臺，為前來辦事的群眾提供咨詢答疑服務。"四辦服務"。對于年長的、文化程度不高或辦理事項涉及多個部門時，由中心提供導辦、協(xié)辦、領辦、代辦的"四辦服務"。延時預約服務。辦事群眾可提前向辦事窗口進行電話預約，約定時間辦理。全程代辦服務。成立全程代辦服務中心，下設"奧運項目""重點項目""京津冀項目"三個項目小組，并開通三條"綠色通道"，為企業(yè)和群眾提供高效、便捷的服務。二是實行容缺受理。對部分申請材料在規(guī)定時間內暫時缺少的情況進行"容缺受理",實行非主審要件缺項受理。申請人在審批流程辦理時限內補齊欠缺的材料之后,審批窗口即可向其發(fā)放相關證照。對于可以暫時缺項受理的事項和可暫時缺少的材料,做出統(tǒng)一明確的要求，并在區(qū)行政審批局、網上辦事大廳和微信平臺公布。三是設立"網上自助辦理區(qū)"。在辦事大廳配置2臺聯網電腦及打印機，滿足辦事群眾網上注冊、網上申報、查詢結果、打字復印等需求，并安排工作人員現場指導群眾利用政務網辦理事項。自助辦理區(qū)同時配備飲水機、多功能充電站等便民設施，為群眾提供舒適的辦事環(huán)境。四是開展主動服務。以"三深化、三提升活動"為載體，按照"不忘初心，牢記使命"主題教育"守初心、擔使命、找差距、抓落實"總要求，從自身崗位出發(fā)，高度樹立服務為民的工作宗旨，不斷診視自己的不足與差距，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，主動幫助企業(yè)解決問題，積極做好幫辦服務。一年來，幫助中醫(yī)院業(yè)務樓改擴建項目主動介入幫辦代辦，及時完成了手續(xù)辦理;為區(qū)重點項目高新區(qū)epc基礎設施項目以最快速度辦理了立項手續(xù)。五是推行"三卡一代辦"新機制。為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提高服務質量，促使項目落地生根，行政審批局著力推行"三卡一代辦"工作新機制，即"制作并公布項目辦事明白卡、項目承諾服務卡、項目代辦聯系卡，實行重點項目全程代辦"，為重點項目提供方便、快捷、高效的貼心服務。六是成立運行區(qū)服務企業(yè)辦公室。服務企業(yè)辦公室于4月16掛牌運行，成立由主管副局長擔任組長的領導小組，專門抽調3名業(yè)務骨干組成服務專班，為奧運項目、重大項目、招商引資項目提供"一條龍"式代辦領辦服務，并做到該簡化的環(huán)節(jié)簡化，該合并審批的項目合并審批，按照"優(yōu)先辦理、特事特辦、主動服務、專人負責"的基本要求，簡化程序，從快辦理。上半年代辦項目2項。七是購置政務查詢一體機，辦事群眾可通過一體機桌面功能菜單導引，能夠查詢審批局股室職能、事項告知、樓層指引、文本模板等一系列信息，極大提升了群眾辦事效率。
(四)以精簡集成限時為手段，工程項目審批再提速。
針對當前工程建設項目審批手續(xù)多、辦事難、耗時長等突出問題，我區(qū)從企業(yè)注冊到施工許可所涉及行政許可事項，按照"精簡、集成、并聯、限時"的原則,全面推進項目快捷審批。一是推行了"首問首辦責任制、一次性告知制、落實限時最快辦結制、推行證照聯辦、進一步壓縮企業(yè)開辦時間、實行民營企業(yè)登記"零限制"、增設多專多能的辦事引導員、對重大項目實施容缺審批承諾審批、建立企業(yè)辦理投訴舉報平臺"等一系列工作措施，制定了《優(yōu)化營商環(huán)境20條》，大力支持和服務企業(yè)發(fā)展。二是對工程建設項目審批事項提出了"三提三減"。提升辦事速度，減縮辦事時限。所涉審批事項由法定審批時限122天減少縮短至17個工作日辦結，提速86%。提升服務質量，減化審批環(huán)節(jié)。區(qū)行政審批局將項目備案、招投標核準、環(huán)評預審、節(jié)能審查預審4個審批事項實行股長審批終結制，取消主管局長審批環(huán)節(jié)。同時，將這4個審批事項的受理與審核合并為一個環(huán)節(jié)辦理，實行"即來即辦"。提升服務效果，減少審批材料。工程建設項目涉及到的包括環(huán)評預審、招投標核準、立項備案、核準、節(jié)能審查、施工許可、商品房預售許可等事項累計減少提交材料28項，壓縮了30%，并且在主要提交材料具備的情況下，由企業(yè)承諾，次要件可容缺受理審批。三是實行跟蹤服務。政務服務大廳開通綠色通道，設立了代辦窗口,以"一窗受理、全程代辦、并聯審批、集中出件"為運行機制,對代辦事項實行"一對一"跟蹤協(xié)調開展審批服務。
(五)以群眾滿意為目標，暢通運轉市長熱線。
一是為及時有效反饋群眾訴求，提高辦結率，提升群眾滿意度，建立《12345市長熱線回訪制度》《熱線工單周臺賬》《熱線工單月統(tǒng)計臺賬》，制定《12345市長熱線和961890群眾服務熱線辦理工作制度》。實行回訪、催辦、反饋工作機制，變被動服務為主動服務。定期根據臺賬分類統(tǒng)計，查找典型、難辦件重點督辦。二是將熱線工作列入鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、區(qū)直部門年度考核，制定考核辦法。三是建立區(qū)政府與熱線辦聯動機制。對區(qū)域不明、涉及單位多的工單專門召開協(xié)調督導會，確定牽頭部門，對超期和承辦不積極的部門和工單積極向政府辦及時反饋，全年有19個工單專門由常務副區(qū)長親自簽批督辦。四是按照市局熱線升級要求，在我區(qū)建成熱線網絡三級承辦平臺，將我局承接的工單通過系統(tǒng)直接派發(fā)到承辦單位，由承辦單位工作人員通過系統(tǒng)直接進行回復，有效縮短回復時間，提高辦事效率。通過采取一系列措施，有效地推進了熱線平臺的順暢運轉，截止2019年10月22日共接工單831件，回復807件，回復率97.11%，群眾滿意率99%。
(六)以"互聯網+"為抓手，推動政務平臺網上辦理。
一是按照省市政務服務"一張網"的要求，深化"互聯網+政務服務"工作，對全區(qū)28個部門的政務服務事項中209個在線辦理事項分別通過法人、個人賬戶登錄檢查開通情況，確保事項真實可辦。重新調整后，將122項行政審批事項準確及時通過河北政務服務網全面公開，110項審批事項實現了網上辦理，網上辦理率為90.2%。按照加強"互聯網+監(jiān)管工作"要求，完成我區(qū)37個監(jiān)管部門的管理員賬號權限配置工作。二是創(chuàng)建"行政審批局"微信公眾服務平臺。公眾號設立"辦事服務、政務在線、服務指南"3個一級菜單，提供河北政務服務在線辦理的鏈接，群眾可點擊菜單獲取信息，也可通過語音、文字、圖片等與后臺工作人員進行互動交流，方便了辦事群眾。隨著移動端熱點應用的推廣，審批工作人員可以通過手機app異地審批，提高審批效率。三是制作并審批事項的二維碼。為使群眾快速、便捷地獲取審批事項辦理指南，在統(tǒng)一受理窗口擺放了175項常辦審批事項的二維碼。辦事群眾通過手機掃描，即可查看審批事項的事項名稱、事項類別、申請材料、辦理流程、辦理時限等信息。同時二維碼信息已經在行政審批局公眾號進行了公布，群眾只要關注了此公眾號，在家便可獲取175項審批事項的辦事指南，減少了群眾跑辦成本。
(七)以雙創(chuàng)雙服活動為載體，推進市場主體穩(wěn)步增加。
借助以"創(chuàng)新、強企、解難、惠民"為主題的"雙創(chuàng)雙服"活動，并作為全區(qū)市場主體培育活動的牽頭單位，穩(wěn)步培育市場主體。一是推進"多證合一"改革。對信息采集、記載公示和管理備查類證照事項，能合盡合，進一步減少照后登記、備案類事項，實行"五十證合一"，被整合的證照不再辦理，切實以"減證"促進"簡政"，以信息共享促進業(yè)務協(xié)同。二是推行證照聯辦。發(fā)揮行政審批相對集中優(yōu)勢，根據企業(yè)和群眾需求，推行證照聯辦審批方式，實行檔案互認、信息共享，相同材料不再重復提交、相同信息不再重復采集，破解"重復跑辦"難題。三是進一步壓縮企業(yè)開辦時間。將辦理企業(yè)設立登記時間壓縮至3個工作日，逐步推行"一日辦結""即時辦結"，精簡企業(yè)登記文書表格材料。截至2019年10月24日，各類內資市場主體數量戶，其中企業(yè)3713戶，個體工商戶12672戶，市場主體較2018年凈增1800戶，提前完成全年目標。四是宣傳展示重點企業(yè)項目風采。為充分展現優(yōu)化營商環(huán)境成效，進一步激發(fā)市場主體活力,加快推進企業(yè)落地速度。在政務大廳門廳兩側運用圖文并茂的方式制作展板，對全區(qū)的重點項目、幫扶企業(yè)、代辦幫辦項目進行了全方位展示。
(八)以求真務實的工作態(tài)度，推進社會信用體系建設。
按照省市工作部署要求，今年5月份成立了由常務副區(qū)長擔任組長的區(qū)社會信用體系建設工作領導小組。截止目前，共征集到來自17個信源單位約155955條信息，相關數據已上報信用信息共享平臺。統(tǒng)計匯總并上報了全區(qū)各成員單位對所轄企業(yè)進行的信用等級分類情況，其中區(qū)法院上報33個信用較差企業(yè)，區(qū)市場監(jiān)管局上報3120家信用良好企業(yè)，176家信用較差企業(yè)。根據工作要求制定行業(yè)聯合獎懲機制，紅黑名單制度。9月5日，召開了社會信用體系建設工作推進會暨公共信用信息平臺數據征集培訓會，邀請專業(yè)技術人員為各成員單位培訓了公共信用信息歸集和信息共享平臺的操作方法等內容，同時根據省信用體系工作要求，進一步理清了各成員單位的職責任務。
(九)以精益求精的工作作風，推進創(chuàng)城任務高質量完成。
一是積極籌劃開展各類創(chuàng)建活動。2019年，先后組織機關黨員干部開展了"6.14信用關愛日""創(chuàng)文明城做文明人""爭做重信守諾人大簽名""十個專項行動誓師大會""建國70周年文娛活動""我愛我的祖國"等系列活動，深入社區(qū)開展"訪千樓萬戶創(chuàng)文明城市"、志愿服務進社區(qū)"千百萬工程"、"法治宣傳進社區(qū)"等主題活動。在多次的宣傳走訪活動中共發(fā)放調查問卷68份，宣傳頁5000余份，放發(fā)法制書刊、法制宣傳宣傳品1000多份，發(fā)放禮品360余份。通過志愿服務網、志愿匯app建立行政審批局志愿服務隊，將機關63名工作人員納入志愿服務隊，全年累計志愿服務時長800小時。二是切實履行窗口工作部牽頭職責。作為創(chuàng)城窗口單位工作部牽頭單位，嚴格按照《窗口單位創(chuàng)建工作部工作組任務分工》對各窗口單位的創(chuàng)城工作進行督導，按照體系中各成員單位的不同內容分組制定《窗口單位創(chuàng)建工作部成員單位督導臺賬》。每季度對各窗口單位督導檢查一次，收集整理督導臺賬中發(fā)現的問題，制作《窗口單位創(chuàng)建工作問題清單》，共形成督導臺賬32份，發(fā)放群眾滿意度測評表53份，發(fā)現10成員單位的34個問題，積極督促成員單位及時整改并跟蹤問效，確保整改到位。三是標準化創(chuàng)建包聯小區(qū)。按照創(chuàng)城辦工作要求，為確保包聯小區(qū)二建家屬樓小區(qū)居民文明城市創(chuàng)建成果，多次督促小區(qū)居民整改小區(qū)衛(wèi)生及堆放雜物等問題，為小區(qū)粉刷墻面，規(guī)劃了小區(qū)停車位，更新公益廣告、宣傳畫8塊，為小區(qū)配備消防柜、滅火器等設備。每月到小區(qū)完善小區(qū)值班記錄、"四防"記錄。住宅小區(qū)居住環(huán)境和居民文明素質雙提升。
(十)以高度的責任感和使命感，扎實開展精準扶貧工作。
為落實國家扶貧政策，在機關人員緊張的情況下選派5名優(yōu)秀工作人員對紅旗揚溝、顧家溝和窯兒灣村進行精準幫扶，同時全局46名干部結對幫扶宣平堡鄉(xiāng)武家莊村184戶享受政策的貧困戶。2019年，舉全局之力對幫扶貧困村開展幫扶工作。一是機關每月集體組織對結對貧困戶入戶走訪一次，截止目前，已組織10次深入幫扶村與村兩委干部及農民群眾調研座談交流，了解他們的所思所想所盼，幫助貧困村理清發(fā)展思路，完善脫貧措施;對幫扶戶進行政策宣講，特別是對健康醫(yī)療扶貧政策、教育扶貧政策、金融產業(yè)扶貧政策和異地扶貧搬遷政策進行了點對面、點對點的宣傳，使貧困戶對扶貧政策有了清楚的了解和掌握。二是"七一"期間領導班子分組深入到幫扶村開展了講黨課、宣講扶貧政策活動，制作并發(fā)放知識和扶貧政策宣傳頁500份。三是在中秋、春節(jié)，局領導班子深入幫扶村進行走訪慰問，使他們感到黨和政府的關懷和溫暖。四是組織聯系科技工作者到村開展志愿服務，結合中央"扶志與扶智"相結合的方針，對村民進行了科學種養(yǎng)殖技術培訓2次、反邪教宣傳展覽1次，對貧困戶采取有針對性的幫扶。五是邀請區(qū)中醫(yī)院到幫扶村開展了"提高健康素養(yǎng)、助力健康扶貧"公益義診活動。面向村民免費提供病情咨詢、測量血糖、血壓、b超、心電圖檢查等診療服務，讓困難群眾在家門口就享受到中醫(yī)院專家的高質量醫(yī)療服務，真正將健康扶貧政策落到老百姓的心坎上。六是盡全力保障駐村工作。為當好駐村工作隊的娘家人，考慮到幫扶村的實際情況，保證駐村的工作需要，為每個村配備了電腦、打印機、辦公家具以及一些必須辦公用品和生活用品，方便駐村工作隊開展脫貧攻堅工作。
二、思想作風廉政建設情況。
(一)完善學習培訓制度，常態(tài)化開展"兩學一做"。堅持把推進學習型黨組織建設作為主要途徑，堅持定期學習、培訓制度，常態(tài)化組織"兩學一做"教育學習，全年先后組織集體學習30余次，主要學習了黨的會議精神、《系列重要講話》《談治國理政》《中國共產黨章程》《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》《中國共產黨問責條例》和《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》等內容。組織全體黨員干部先后收看《法治的陽光--大愛無言》《張富清事跡報告》《榜樣》等教育片。規(guī)范黨員言行，爭做合格黨員，提高防腐拒變能力。強化局黨組主體責任制、民主議事決策制和黨建工作責任制等制度的落實，落實"一崗雙責"。
(二)加強思想陣地建設，把牢正確的意識形態(tài)。進一步明確班子主要負責人是意識形態(tài)工作的第一責任人，承擔主體責任，從嚴從實抓好意識形態(tài)工作。在陣地建設上，運用各種載體，用大家喜聞樂見、易于接受的方式講好中國故事、講好黨的故事，增強輿論工作的傳播力、引導力、影響力和公信力。在落實措施上，加強對意識形態(tài)領域新變化新情況的分析研究，大力推動理念觀念、內容形式、方法手段等創(chuàng)新，嚴格排查意識形態(tài)管理漏洞，查找風險隱患和薄弱環(huán)節(jié)，及時采取措施改進完善，在細微之中保障意識形態(tài)工作落實到位。
(三)切實履行"一崗雙責"，加強黨風廉政建設。全面從嚴治黨永遠在路上，局領導班子堅持把廉政建設放在首位，切實加強黨風廉政建設工作。制定了《黨風廉政建設主體責任和監(jiān)督責任清單》《黨風廉政建設目標責任分解》《行政審批權力清單》，明確了廉政工作的具體工作任務、完成時間、責任領導及責任科室，切實把任務落實到位。制定廉政臺賬，防控措施具體化。對標《廉政準則》各項制度規(guī)定，建立《領導干部廉政風險點及防控措施責任清單廉政臺賬》和《股室廉政風險點及防控措施責任清單廉政臺賬》，將涉及領導干部和股室存在的廉政風險分成高、中、低三個檔次，針對風險具體制定防控措施，將風險警示細化到每個崗位、每個審批環(huán)節(jié)和每個人員，把對權力的監(jiān)督制約貫穿于權力運行始終，切實從源頭預防腐敗。
三、存在的問題、困難。
(一)網上審批無法實現信息共享。目前，行政審批局從各部門承接的常辦審批事項中有33項使用原職能部門的審批系統(tǒng)，這些系統(tǒng)互不關聯，而且無法與市審批局開發(fā)的"四級平臺"網上審批系統(tǒng)實現對接，造成工作人員一項審批工作同時錄入兩個系統(tǒng)，增加了工作量，降低了工作效率。
(二)上下部門銜接不暢。省里各部門下發(fā)的文件、制定的政策直接下發(fā)到原部門，原部門在不及時告知審批局的情況下，審批局的工作就會相當被動。同時，有的省直部門不愿認可行政審批局，業(yè)務培訓、資格考試仍然針對原職能部門，行政審批局不能參與，影響正常開展工作。部分新接事項由上級審批機關直接下放，存在只交接少培訓的情況，與上級部門銜接不夠的問題。
(三)標準不統(tǒng)一。各區(qū)縣在個別審批事項操作中存在審批標準不統(tǒng)一的情況，在具體工作中，存在操作與溝通較困難的問題。依據省委辦公廳《關于進一步深化設立行政審批局改革的若干意見》，專家評審費需本級財政負擔，但在實際操作中，無具體文件支撐，無法明確專家費標準及發(fā)放形式，辦理中存在無法順利支付專家費，因此降低專家選用效率的問題。
(四)人員不到位，股室較少，事項清單不統(tǒng)一。目前審批局工作人員嚴重不足，審批股室和管理股室工作人員均是超負荷運轉，同時股室數較少，股室職能劃分不清。
2020年，我們將繼續(xù)認真貫徹落實黨的和二中、三中精神，堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導，進一步轉變政府職能，深化審批制度改革，以建設全市一流的行政審批局為目標，重點做好以下幾方面工作：
(一)持續(xù)推進"放管服"改革。
繼續(xù)對審批服務項目做深入分析，積極創(chuàng)新審批方式，簡化辦事程序，優(yōu)化服務流程，下大力研究事項每個環(huán)節(jié)，重點解決事項辦理存在的證明材料過多、中間手續(xù)繁瑣等難題，在改革中不斷提升政務服務效能。
(二)繼續(xù)深化商事制度改革。
進一步提高商事制度改革貫徹落實工作，全力提升"多證合一、一照一碼"、"先照后證"等改革政策的執(zhí)行力度，圍繞改革涉及到的各方面內容，繼續(xù)在加強領導、部門協(xié)作、提升服務上下功夫，全力營造最寬松、最便捷、最高效的發(fā)展環(huán)境。持續(xù)抓好政策學習宣傳和業(yè)務培訓，切實把改革的各項措施落到實處。按照"一窗受理、互聯互通、信息共享"模式，簡化辦證程序，減輕企業(yè)負擔，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)社會投資創(chuàng)業(yè)活力，保障經濟社會持續(xù)健康發(fā)展。進一步降低創(chuàng)業(yè)準入的制度性成本，提高企業(yè)登記效率和便捷性，力爭實現市場主體總量1582戶。
(三)構建"三位一體"管理模式。
一是加快推動"三位一體"(行政許可、政務服務、市民中心、公共資源交易中心)政府服務新模式建設。制定服務窗口設置工作方案，建立窗口工作人員管理制度，統(tǒng)籌服務工作流程。將與群眾密切相關的便民服務事項全部納入市民中心管理，實現一廳辦結。二是推進服務大廳"一窗受理、集成服務"改革，提升政務服務大廳"一站式"功能，讓更多審批服務事項進駐大廳，實施單一窗口、綜合受理、部門協(xié)同機制，推行"前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件"，實現審批服務事項集中辦理、集中監(jiān)管。
(四)進一步提升審批服務質量。
一是建立完善激勵約束機制，貫徹落實"馬上就辦、辦就辦好"要求，實現服務受理零推諉、服務方式零距離、服務質量零差錯、服務結果零投訴的"四零"服務承諾。二是優(yōu)化提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設，強化服務功能，整合各類資源，按照"一站式"服務要求，編寫窗口建設與規(guī)范管理、統(tǒng)一"互聯網+政務服務"建設標準和運行模式。通過授權委托、設置(鄉(xiāng)鎮(zhèn))代辦點等方式，把面向群眾的證照登記、城鄉(xiāng)低保、計生服務、土地流轉、醫(yī)療保險、勞動就業(yè)、社會保障、農村"三資"管理、農業(yè)技術推廣等政務服務事項統(tǒng)一納入便民服務中心，不斷提升便民服務水平。三是積極推行辦事事項二維碼多點辦理、網上預約受理模式，提供網上申報、在線辦理、結果公示等服務，方便企業(yè)和群眾辦事。
(五)加強"互聯網+政務服務"體系建設。
一是積極推進信息資源交換共享平臺建設。按照省、市數據共享工作要求，做好我區(qū)政務信息系統(tǒng)的改造對接,推動各部門數據實時向共享交換平臺推送，構建動態(tài)更新、共享校核的政務信息資源目錄體系。二是拓展政務服務移動應用。推動政務服務向"兩微一端"等延伸拓展，為群眾提供多樣性、多渠道、便利化服務。梳理適合手機客戶端辦理的事項清單，開發(fā)審批服務事項二維碼，實現政務服務事項掌上辦理。
(六)進一步加強隊伍建設。
加強行政審批服務人員素質建設，培養(yǎng)公仆意識，增強服務群眾的能力。加強培訓指導工作，改變窗口人員單一的知識結構和能力結構，進一步提升窗口服務人員業(yè)務水平，特別是對一線人員強化學習培訓，聘請相關人員對審批局現崗工作人員進行業(yè)務培訓，確保能勝任現有工作，做到辦理業(yè)務游刃有余。加強審批隊伍考核培訓，完善考核、問責機制，以健全的制度約束人、管理人。
審批局工作總結篇八
xxxx年第一季度，區(qū)行政審批局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，以確保開好“三會”為重點，認真學習傳達全國“兩會”、省委、市委、區(qū)委傳達會議及區(qū)委六屆三次、區(qū)政協(xié)六屆三次、區(qū)六屆人大二次會議精神，加強全區(qū)政務服務窗口的指導監(jiān)督和電子政務建設，全面完成一季度的計劃工作任務?，F將xxxx年第一季度工作情況和下季度工作重點報告如下：
一思想，增強信心。
一季度，我局利用理論學習會、黨員干部大會、全體職工大會及政務通、oa辦公系統(tǒng)、電子顯示屏等方式，將全國政協(xié)十二屆一次會議、人大十二屆一次會議和區(qū)委第六屆三次次黨代會、區(qū)第六屆人大二次會議、區(qū)政協(xié)六屆三次會議主要精神及省委、市委、區(qū)委主要領導的講話精神傳達到每位干部職工，并組織討論，統(tǒng)一干部職工的思想認識，增強信心和決心。同時，號召全局干部職工要務實創(chuàng)新，要用心用情謀事，科學安排各項工作，確保各項目標任務順利完成。
一是在人員較少，工作繁重的情況下，抽調責任心較強的工作人員組成“三會”保障組，制定保障方案，細化責任；二是制定相關應急預案；三是檢修設施設備，籌資x余萬元對桌椅等設施進行了更新維護。
我局立足實際，大力開展“道德講堂”、“文明餐桌”活動，積極響應“厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費”的要求。發(fā)出文明用餐倡議書，開展職工節(jié)約糧食、文明用餐方面的知識培訓。進一步加強食堂管理，提高餐飲服務品質。設立了市民道德講堂，邀請專家開展道德講座，以提升思想道德修養(yǎng)和文明素養(yǎng)為核心，以加強社會公德、職業(yè)道德、個人品德等建設為主要內容，以“我學、我講、我議、我選、我行”為主要形式，組織開展一系列“道德講堂”主題實踐活動，把愛國守法、明禮誠信、敬業(yè)奉獻的美德融入全局工作人員的心中，營造“積小善為大善”、“積小德為大德”、自覺踐行雷鋒精神、自覺傳播文明道德的社會氛圍，形成“講道德、做好事、當好人”的良好社會風尚，實現我局“道德講堂”常態(tài)化建設。
通過文明活動的實施，我局全體人員有很深的感觸，在一點一滴中不斷去完善，從生活中不斷去提高自己的文明素質，以規(guī)范的文明禮儀展示機關干部職工文明形象，宣傳文明精神。
一是現場服務便捷惠民。x、深入大型城市綜合體開展集中審批。為了進一步踐行行政審批制度改革高效便民的改革宗旨，全面促進轄區(qū)經濟發(fā)展，主動進入轄區(qū)大型城市綜合體，為其入駐商家提供審批業(yè)務辦理事前服務，極大地方便了辦事企業(yè)，也為優(yōu)化大型城市綜合體招商水平，提升轄區(qū)投資軟環(huán)境提供了有力支持。x、上門規(guī)模連鎖企業(yè)進行集中年審。我局為已入駐企業(yè)數碼廣場、wowo連鎖、華豐市場等大型專業(yè)市場和連鎖銷售開展出版物經營許可證和酒類產銷許可證現場集中年檢，把審批服務延伸到經營現場，變傳統(tǒng)的坐等企業(yè)申報年檢為主動上門為企業(yè)集中辦理年檢，既方便了企業(yè)，又提升了行政審批服務效能，此舉受到眾多商家的廣泛歡迎。二是聯審聯辦增效提速。x、同類企業(yè)聯審聯辦。我局根據業(yè)務特點，結合了同類型企業(yè)的共性，度身定制，將兩個或兩個以上科室分別受理的審批事項，突破互為前置的約束，取消原有流水線式的審批流程，按照“專人受理、集中現勘、精簡資料、同步審批、限時辦結”的原則聯合辦理，形成“無前置”、“多線程”的新型審批方式，推進其向多線程并行處理，有效節(jié)約了行政成本。實行“聯審聯辦”后，辦件效率平均提高xx%，辦件用時平均減少xx個工作日，效能顯著提升。x、整合資源聯合年審。我局利用審批權相對集中的優(yōu)勢，把原先分散在三個審批科且在不同時段分別開展的年檢項目，如事業(yè)單位登記證書、收費許可證等證照的年檢，集中在同一時段開展現場聯合年檢，使企業(yè)先前需要跑多個窗口分別辦理的事項，一次就能全部完成，極大方便了企業(yè)。
x至x月，政務服務大廳共受理行政審批事項和服務事項xxxxx件，辦結xxxxx件，承諾期限內辦結率xxx%，其中即辦件xxxxx件，%，新辦各類企業(yè)xxxx戶，注冊資金xxxxxx.x萬元；并聯審批x件；政務大廳日平均咨詢量xxx件；政務大廳日均人流量約xxxx—xxxx人；網上政務大廳在線咨詢xxx件，xd大廳網上在線訪問量xxxxx人次，在線查詢共有xxx人次，日均達xxx人次；接待參觀x批xx人次。
x市x區(qū)精神文明建設委員會授予我局“xxxx年精神文明建設工作優(yōu)秀獎”獎狀。
分別獲得由x區(qū)雙楠街道工作委員會頒發(fā)的“xxxx年度城管工作先進駐區(qū)單位”“xxxx年度綜治維穩(wěn)工作先進駐區(qū)單位”稱號。
（一）設立“政務服務培訓學?！?，對服務工作者進行系統(tǒng)化培訓，做到持證上崗，切實提高服務品質，不斷提高群眾的滿意度。為迎接《財富論壇》和《世界華商大會》的召開，進一步加強窗口工作人員培訓，提高窗口工作人員業(yè)務素質。
（二）創(chuàng)新城市綜合體服務，建立政務服務站，現已草擬《x區(qū)建立政務服務工作站試點工作方案》，擬在交通便利、商務辦公樓宇密集的力寶大廈建立x區(qū)政務服務工作站（力寶大廈點），將政務服務送到企業(yè)身邊，讓企業(yè)感受政府周到的政務服務和優(yōu)化投資軟環(huán)境的決心。
（三）深化行政審批制度改革。擬召開我區(qū)行政審批制度改革領導小組會議，研究我區(qū)相對集中行政審批權國家級試點項目申報；討論確立課題分析、評估我區(qū)行政審批制度改革的情況；分析研究我區(qū)行政審批新機制運行情況；研究本年度政務服務工作要點。
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審批局工作總結篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年，是xx縣行政審批局齊心協(xié)力、實干擔當的一年，也是捷報頻傳、碩果累累的一年！一年來，xx縣行政審批局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，在縣委、縣政府的正確領導下，貫徹落實中央、省、市、縣“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境文件精神，貫徹落實縣第十二屆黨代會精神，全面推動政務服務轉型升級，著力打造高效便捷的營商環(huán)境，持續(xù)提升企業(yè)群眾獲得感的滿意度，圓滿完成了全面各項目標任務，實現了“十四五”良好開局?，F將主要工作匯報如下：
一、2021年主要工作。
全局x名干部取得行政執(zhí)法證；
收到錦旗xx面，當面致謝xx次；
接受上級督導、檢查xx次，均取得較好的結果，xx月xx日xx市長親臨我局調研優(yōu)化營商環(huán)境工作，對我局各項工作給予充分肯定。
（一）深化“放管服”改革成效顯著。
文印服務專區(qū)可免費為企業(yè)和辦事群眾提供復印、打印、照片制作和指導文書服務。依托“自助服務區(qū)”，年可為企業(yè)和辦事群眾復印材料xx余份，免費服務xx余人次，節(jié)約辦事成本xx萬元，辦事群眾得到看得見、摸得著的實惠，體驗感和獲得感進一步提升。
2．在“兩中心”建設上按下“快進鍵”。一是勘驗服務中心服務體系進一步完善。分項細化勘驗標準，全面推行“標準勘驗”“聯合勘驗”“視頻勘驗”三種模式，結合“一窗受理”、系統(tǒng)權限、業(yè)務數量等工作實際，確定勘驗中心工作人員的崗位職責，明確工作流程，制定“層級確認”工作機制，提高勘驗效率，避免違規(guī)違紀現象發(fā)生。二是重點項目幫辦中心服務質量進一步提高。主動對接全縣xx個重點項目，通過電話咨詢、實地走訪等方式與企業(yè)建立聯系，為企業(yè)制定“個性化”的《項目需求清單》和《政府服務清單》，建立項目審批進度卡，促進項目盡快落地，切實為企業(yè)解決難點、痛點和堵點問題。
3．在“一窗口”建設上打開“總開關”。以“xx”這一套餐事項為試點，設立了“百事通”專窗，對事項涉及的材料、辦理時限等審批要素進行“一次告知”。今年全年，我縣“百事通”辦件量達到x件，位列全市第一，受到了xx市行政審批局的肯定與表揚。
（二）行政審批改革亮點紛呈。
在xx鎮(zhèn)、xx等地打造標準示范綜合服務站x個，均已實現高標準建設；
對鄉(xiāng)村兩級開展業(yè)務培訓，內容涵蓋業(yè)務知識、辦事流程、服務站基本職能、建設標準的內容，并選派業(yè)務骨干到鄉(xiāng)村開展業(yè)務指導，“手把手”的辦業(yè)務，確保了服務事項“放得下、接得住、辦得好”。
政務服務事項網辦率及全程網辦率均達到xx%；
工程建設、營業(yè)執(zhí)照等xx種事項可以申領電子證照；
今年共采集電子印章xx枚，在省一體化平臺中電子印章備案率xx%，全市排名第一；
政務數據資源目錄編制實現xx%。
申請材料有所欠缺的，由工作人員告知，補正后一次性辦好；
參照省政務服務辦編制公開的《涉企經營前置后置行政許可目錄》制定了《xx縣涉企經營前置后置行政許可目錄》并予以公布。
（三）政務服務形象明顯提升。
1．加強干部職工培訓。為促進“業(yè)務流程標準化、政務服務更精準”今年，我局一改以往作風，銳意進取，積極創(chuàng)新。一是“走出去”學經驗。組織10個股室的100多人次，先后7次到市行政審批局、先進縣區(qū)進行學習考察。每次學習就做到出發(fā)前研究問題、考察中刨根問底、考察后交流提煉、工作中運用先進，通過7次學習，我局工作方法得到顯著提高。二是“請進來”促提升。我組織線上業(yè)務培訓20余次，線下禮儀培訓3次，均取得良好效果。我局還開展“政務服務研習沙龍”活動，利用碎片時間，針對辦事群眾比較關注的問題和最新的政策法規(guī)進行統(tǒng)一研習，進一步提高業(yè)務水平。
2．持續(xù)強化日常管理。一是健全領導班子督導制度。對窗口工作紀律和業(yè)務能力進行常態(tài)化、不定期督導檢查，形成督查報告，在全局通報，形成以案促改的嚴肅工作氛圍。二是開展“局長走流程”活動。由主管領導和分管領導深入一線窗口，隨機選取企業(yè)群眾關注度高、辦件量大的高頻熱點事項，通過“陪同辦”“代理辦”等形式，站在企業(yè)群眾視角進行“全流程”參與、“換位式”體驗、“零距離”服務。三是開展“爭崗奪星”活動。通過群眾參與、全局評選的形式，評選“五崗一星”，開展好“傳幫帶”，形成“頭雁效應”，形成典型帶動效應。
3．全面開展作風整頓。一是不折不扣開展“xx”活動。依托“xx”作風整治活動，進一步祛歪風、揚正氣、轉作風，打造務實重行、勇于擔當、爭創(chuàng)一流的干部隊伍，截至xx月xx日，上級反饋的xx大類xx個問題已經全部整改完畢，共梳理整改措施xx條，整改成效得到縣委的充分肯定。二是利用“好差評”系統(tǒng)做好雙向評價。在政務大廳擺放好差評宣傳海報及宣傳資料，積極引導辦事人員參與“好差評”意見反饋工作，對出現的差評意見，單位主要領導通過開會或工作群發(fā)通知的方式，做到一次差評，全員整改。全年xx個業(yè)務部門xx項常辦事項，收到評價數據共xx條，其中xx條差評，按照差評反饋意見建議，已xx整改完成，此項工作我縣在全市排前xx名。
（四）全局中心工作有條不紊。
1．黨史學習教育高標準開展。在建黨100周年這個關鍵節(jié)點，我局邀請了xx老師講黨課、組織黨員到xx接受紅色教育，并通過黨組中心組學習和學習強國強化理論學習，先后進行集中學習*次，形成心得體會xx余篇，三個黨支部分別組織xx次理論考試，xx人次參加。經個人遞交申請、組織考察培養(yǎng)、支部討論決定，xx位同志光榮的加入中國共產黨，為我局黨組織再添新鮮血液。
積極開展警示教育，全面加強黨紀黨規(guī)教育，牢固樹立廉政意識；
把握輿論導向，堅守輿論陣地，以業(yè)務工作為載體帶動意識形態(tài)進步，做到“兩不誤、雙促進”。全局共xx干部職工下載使用“學習強國”app，年均積分xx分以上。
3．疫情防控工作常態(tài)化落實。作為窗口單位，我局始終把疫情防控工作作為常態(tài)化工作來抓，“把關”、“分流”、“巡視”、“保障”工作成為日常工作的一部分，新添置了智能檢測設備，為門口測溫提供了便利，打造了安全有序的辦事環(huán)境。xx月份以來，響應上級號召，在xx個片區(qū)開展了疫情防控執(zhí)勤工作，取得了良好的效果。
4．其他各種工作精細化部署。一是工會工作進一步完善。7月我局向縣總工會申請了經費，建成了“職工之家”，購置了健身設備，有了休閑娛樂的場所，大家在工作之余在一起健健身、聊聊天，團結和諧、嚴肅活潑、積極向上的工作氛圍逐漸形成。進入xx月，局工會組織“xx，xx審批局在行動”系列文體活動，干部職工的精氣神進一步被激發(fā)。二是宣傳報道工作實現飛躍。今年，我局在經驗典型總結和宣傳報道上下功夫，探索形成了“內比總結、外推經驗”的宣傳機制。全年共形成高質量宣傳報道xx余篇，其中《xx》和《xx》兩篇報道在《xx》和《xx》刊登。
2022年，我們將繼續(xù)以數字化改革為引擎，加快推進政務服務發(fā)展提質、工作提標、改革提效，全力打造“智慧政務綜合體”，力爭形成一批具有辨識度的標志性成果。重點抓好一下四方面工作。
（一）聚焦“集成度”，進一步整合供給鏈條。依托市民中心建設，抓整合，進一步實現政務服務進一扇門、辦所有事。依托工改專區(qū)建設，抓協(xié)同，實施“虛擬審批”“并聯審批”，持續(xù)優(yōu)化“拿地即開工、建成即使用”模式，實現“一次申報、并聯審批、同步發(fā)證”。依托企業(yè)開辦專區(qū)建設，抓創(chuàng)新，整合各類涉企資源，統(tǒng)籌協(xié)調企業(yè)服務事項“一窗辦理”。
強化電子印章和電子證照應用，提高發(fā)放率和應用率，推動我局微信公眾號與“一網通辦”平臺對接，實現更多事項“掌上辦”。
拓展數字化政務服務渠道，依托自助服務專區(qū)，實現高頻事項集成在線服務。
擴大“幫辦”團隊規(guī)模，根據企業(yè)項目需要，為項目單位制定個性化服務方案。
下一步，我們將繼續(xù)加大線上線下融合力度，強化黨建引領、強化隊伍建設、強化機制建設、強化交流培訓，實現網上大廳和實體大廳資源整合、設備集成、線上線下強化聯動，促進政務服務能力和水平再提升，為新時代xx建設貢獻力量。
審批局工作總結篇十
20xx年，勞動保障綜合服務中心建成投入使用。服務中心設施先進，功能齊全。8月份，市行政審批服務中心勞動保障分廳正式設立，勞動保障所有業(yè)務在綜合服務中心內可以全部辦結，徹底改變了過去由于場地分散給群眾帶來不便的狀況，有效提高了行政效能和工作效率。
（一）涵蓋勞動、就業(yè)、社保所有經辦業(yè)務。為方便辦事群眾和單位辦理勞動保障各項業(yè)務，綜合服務大廳的服務內容包含了就業(yè)再就業(yè)、社會保險、培訓鑒定、勞動監(jiān)察、信訪接待、政策咨詢等各項業(yè)務，將各項業(yè)務集于一廳方便快捷，實行全程辦事代理，大大提高了行政效能和工作效率，實現了真正意義上的“一站式”服務。
（二）集中辦理勞動保障所有公共管理、公共服務和經辦項目。主要包括：求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、職業(yè)培訓、兌現再就業(yè)政策、小額貸款發(fā)放、社會保險申報登記、繳費基數核定、社會保險待遇支付、退休審批、工資審批、醫(yī)療“兩定”機構認定、工傷認定、勞動能力鑒定等，同時協(xié)調銀行設立了專門服務窗口。
（三）實現了前臺服務和后臺支持辦公一體化。綜合服務中心建成使用后，勞動保障系統(tǒng)各單位實現了集中辦公，形成了前臺對外綜合服務、后臺業(yè)務辦理和機關辦公、后勤保障四位一體的管理模式，前臺服務窗口受理的各項業(yè)務，能夠即時辦理的，將即時辦理；需要送交后臺業(yè)務部門審核審批的業(yè)務，及時進行處理，并按照辦理時限及時反饋辦理結果，使“一站式”服務更加快捷有效。
勞動保障分廳工作正式啟動以來，以內強素質、外樹形象為目的，堅持以人為本，推行政務公開，增強服務意識，完善工作機制，提高工作效率，各項工作穩(wěn)步推進，樹立了xxx門務實高效的良好社會形象。
審批局工作總結篇十一
在局黨委的正確領導下，本科室按照有關要求，不斷改進工作方式，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，現將今年的工作總結匯報如下：
（一）規(guī)范施工許可審批手續(xù)。本科室擬草了《xx市建設局建筑工程施工許可證審批管理意見》，把施工許可流程設定為受理、初審、審批三個環(huán)節(jié)，明確受理環(huán)節(jié)由局窗口負責，初審環(huán)節(jié)由督察站負責，審批環(huán)節(jié)由行政審批科負責，辦理施工許可證所需要提交的材料縮減了2項。該意見的制定，促使建筑工程施工許可證審批手續(xù)進一步規(guī)范，審批流程進一步完善，責任進一步明確，而且進一步加強了建筑現場管理力度。截止今年10月31日，今年共辦理建筑工程施工許可證45份，總建筑面積平方米。其中，商品房開發(fā)35份，總建筑面積平方米；三房（廉租房、經濟適用房、公租房）1份，總建筑面積平方米；安置房2份，總建筑面積平方米；工業(yè)項目5份，總建筑面積平方米；樓、堂、館、所2份，總建筑面積平方米。
（二）規(guī)范房屋建筑和市政基礎設施工程竣工備案手續(xù)。我科室起草了《xx市建設局關于管理意見》, 進一步明確了竣工備案各環(huán)節(jié)中涉及到的.建口各相關單位工作職責，將竣工備案核查制度創(chuàng)新為竣工驗收備案聯審會議制度，將以前的每個單位經辦人、負責人在同一張核查表上簽字通過改為各單位相關負責人集中開會通過，大大縮短了建口相關單位竣工備案時間。截止今年10月31日，今年共辦理房屋建筑和市政基礎設施工程竣工備案133份，總備案建筑面積平方米。
（四）開展特色服務工作。9月份，該該科室會同市建設市場督察站、市建設工程安全生產監(jiān)督管理站、市建設工程質量監(jiān)督站等多個部門對全市在建項目進行了督察。加大了對工業(yè)項目跟蹤服務，對xx區(qū)工業(yè)項目逐個項目進行上門跟蹤、了解情況、現場辦公、協(xié)調解決；針對602所無人直升機研發(fā)中心報建工作特事特辦發(fā)放《建筑工程施工許可證》；簡化流程完成昌河144號表面處理廠房、508機載系統(tǒng)調試廠房、429廠房、十位簡易機庫工程竣工備案工作。
（五）開展“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動。為進一步落實中央“開展道德領域突出問題專項教育和治理活動”的要求，按照市文明辦的安排部署，根據《關于在全市窗口和公共服務行業(yè)開展“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動的通知》（景文明辦[20xx]23號）的要求，結合我局實際，開展了“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動，該活動時間為3013年8月至今年年底，目前該活動還在開展當中。
一是景德鎮(zhèn)新區(qū)房屋建設工程和市政基礎設施建設未辦理《建筑工程施工許可證》的情況較為普遍，很多建設項目建設質量、安全的監(jiān)管未能介入，存在很大的質量、安全隱患。
二是辦理《建筑工程施工許可證》的環(huán)節(jié)較多，導致辦理時間較長，前來辦事人員意見很大。建設單位申領《建筑工程施工許可證》所要報建的材料除了《建筑法》和《建筑工程施工許可證管理辦法》的有關規(guī)定的，還需要幫非稅一體化征管中心各單位的收費把關、社保局農民工保障金收取把關、環(huán)保局的環(huán)境評估報告、規(guī)劃局的節(jié)能審查報告等。
三是存在未備案投入使用的情況。由于房地產及許多公共基礎設施有些施工期限較長等種種原因導致項目未辦理竣工備案手續(xù)就投入使用情況較為普遍。
三、明年工作打算：
一是會同督察站等單位加強全市房屋建筑工程和市政基礎設施項目及裝修工程未辦理施工許可證情況進一步梳理匯總，進一步加強整頓，督促相關單位辦理施工許可證。
二是會同有關部門，進一步加大對未辦理竣工備案手續(xù)就投入使用工程的執(zhí)法力度，促使工程竣工備案工作進一步規(guī)范。
三是出臺市政工程類及裝飾裝修類施工許可證管理辦法，進一步規(guī)范市政工程類和裝飾裝修類施工許可證管理。
四是進一步提高服務水平。認真總結“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動經驗做法，結合窗口工作，創(chuàng)新服務做法，不斷優(yōu)化窗口人員服務態(tài)度，提高服務水平。
五是結合中央、省、市文件精神，進一步梳理我局行政審批項目的辦理環(huán)節(jié)，促使精簡辦事程序，優(yōu)化辦事效率，縮短辦事時間，進一步達到便民的目的。
審批局工作總結篇十二
2、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉報。
3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項。
有關招投標投訴（舉報）事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項；二是處理煙廠高低壓配電設備標段招投標活動的投訴事項；三是處理**蜀興鍋爐投訴事項；四是處理了投標人對煙廠機制聯合工房招標的投訴事項。五是處理了**省化工建設總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調查取證、核實，及時將調查的事實和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調查的事實清楚，程序合法，依據的法律準確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理，投訴人（舉報人）收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標工作的監(jiān)督職責，保證了招投標工作的順利開展。
4、加強檔案整理基礎工作。對20xx年至今20xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標備案檔案，以便企業(yè)和有關部門資料的查詢。
5、加強與委領導的匯報工作，我委領導多次來現場指導工作，增強了窗口辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。
7、嚴格遵守政務服務中心各項規(guī)章制度，改進工作作風，積極熱情為企業(yè)服務。我窗口與委相關業(yè)務科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結率達到100%；業(yè)務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現象發(fā)生。樹立了良好的政務服務形象。
審批局工作總結篇十三
我辦今年3月設立以來，根據管委會要求，按“強基礎、建隊伍、抓管理、促服務”總體思路，切實加強干部隊伍建設，積極推進行政審批制度改革，不斷完善內部管理機制，努力改進管理服務手段，各項工作進展順利。
（一）深入學習調研，提高干部業(yè)務素質。
加強理論學習。組織學習了十七屆四中、五中全會精神，學習廉政準則等有關規(guī)定，學習招標投標、政府采購、計劃生育、外來務工人員管理、行政審批等業(yè)務知識，努力提高理論素養(yǎng)和業(yè)務水平，爭取盡快適應崗位需要。
（二）完善制度，構建行政審批管理體系。
構建管理框架。根據市行政審批管理辦法，制訂我區(qū)加強行政審批管理實施意見，明確窗口管理體系、運作機制、監(jiān)督機制，理順管理關系和工作職責，確保有序運行。在前期調研基礎上，提出行政審批窗口首問負責制、限時辦結制、一次性告知制、ab崗工作制和服務承諾制等管理制度，規(guī)范行政審批行為，提升行政效率。加強服務考核，會同有關部門組織專項檢查、問卷調查，組織年終企業(yè)測評，確?？己嗽u比公平、公正、客觀。
座談會，交流窗口管理經驗，研討管理問題。開展行政審批窗口服務日常檢查，做好南區(qū)行政窗口管理服務工作，摸索窗口管理服務的規(guī)律和辦法。
推進行政審批標準化建設。根據市政府推進行政審批服務標準化建設要求，深入開展我區(qū)行政審批標準化建設調研，找準共性要求和我區(qū)特點，提出我區(qū)行政審批標準化建設總體思路、目標和路徑。圍繞市場建設重點，先期推進葡萄酒市場會員企業(yè)設立審批標準化建設，梳理審批流程，明確前置審批條件、各審批環(huán)節(jié)要求和服務承諾以及匯總審批表格，方便把握企業(yè)設立全過程要求、準備整套資料，實現心中有底、效率提高。
審批局工作總結篇十四
我區(qū)政務公開與政務服務工作以政務服務中心為主要平臺，深化行政審批制度改革和政府信息公開，創(chuàng)新體制機制，加快轉變政府職能，提高行政效能，推動形成權責一致、分工合理、決策科學、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制和運行機制，為推進“五新”建設創(chuàng)造了優(yōu)良的政務環(huán)境。
以市政務服務中心啟動政務服務工作版的升級與推進為契機，在全區(qū)政務系統(tǒng)開展了創(chuàng)建人民滿意政務服務中心活動，為群眾提供優(yōu)質高效的政務服務。20xx年1-11月，區(qū)政務大廳共辦理辦結各項行政審批、審核項目10萬余件，統(tǒng)一在窗口執(zhí)收全區(qū)行政事業(yè)性收費與政府基金22億元。
印發(fā)了《xx市xx區(qū)政務公開政務服務工作考核辦法》、《xx市xx區(qū)政務服務中心窗口及工作人員管理辦法》、《窗口及工作人員考評細則》、《政務服務工作電話回訪辦法》等文件，編制《政務服務工作手冊》，使全區(qū)政務服務工作學有樣、行有范、考有的`，實現了政務服務工作培訓、管理、考核的全員覆蓋、全程覆蓋和全時覆蓋。在政務大廳設置園區(qū)窗口，及時進行協(xié)調銜接，不斷強化服務企業(yè)能力。印發(fā)《推行行政審批服務事項幫(代)辦服務工作方案》，在區(qū)、街道、社區(qū)(村)推行上門服務、預約服務、延時服務和幫代辦服務等模式。
出臺了《xx市xx區(qū)政府信息公開工作細則》規(guī)范性文件，配套制訂、執(zhí)行《xx市xx區(qū)政府信息公開指南》、《xx區(qū)政府信息公開工作考核辦法》文件，形成了完善、有效的制度體系，實現政府信息依法、科學公開。及時、有效地主動公開各類政府信息，把“曬權”作為重點，推進行xxx力運行公開;把“有用”作為焦點，設立“20xx年政務公開工作要點專欄”，圍繞重點領域公開群眾最為關心而且與生產生活休戚相關的政府信息。
(四)落實12345市民熱線工單受理工作。
20xx年1-11月，我區(qū)共簽收12345市民服務熱線工單7123件，按時辦結率100%;回訪工單6721件，滿意率。出臺《xx區(qū)12345市民服務熱線工作考核辦法》、《xx區(qū)12345市民服務熱線相關工單辦理責任分解表》，探索建立由部門單位各自辦理變?yōu)闋款^單位與配合單位協(xié)作辦理、聯合執(zhí)法的長效機制，提升熱線工作效果。實行12345市民服務熱線每月一通報制度，對各承辦單位部門市民服務熱線辦理情況定期進行監(jiān)督、考評。
審批局工作總結篇十五
20xx年以來，xx縣政務服務中心在縣委、縣政府的正確領導和上級有關部門的指導下，深入貫徹《廣西壯族自治區(qū)人民政府辦公廳關于貫徹落實xxx辦公廳20xx年政務公開工作要點的通知》，認真落實《桂林市貫徹落實20xx年政務公開工作要點實施方案》、《關于印發(fā)20xx年全縣法治政府建設工作要點的通知(縣依法行政辦[20xx]1號)》有關要求和縣委、縣政府重大決策部署，細化政務公開工作任務，加大公開力度，加強政策解讀回應，不斷增強公開實效，大力推進法治政府建設宣傳，保障人民群眾知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權，助力深化改革、經濟發(fā)展、民生改善和政府建設，全面推進深化我縣“一服務兩公開”工作?，F就20xx年依法行政工作情況匯報總結如下：
一、“一服務兩公開”工作基本情況。
1、政務服務。
(1)縣級政務服務中心進駐單位共有34個，其中住建局、農機局、工商局、民政局、人社局、環(huán)保局、衛(wèi)計局、交通局、國土局、林業(yè)局、房管所為常駐窗口單位;文化局、市容局、農業(yè)局、藥監(jiān)局、質監(jiān)局、氣象局、發(fā)改局、水電局、安監(jiān)局、教育局、畜牧局、編辦、房改辦、工信局、煙草公司為綜合窗口單位;五個分中心為地稅中心、國稅中心、公積金管理辦、殘聯、公安交警中心;3個便民服務單位為：
(3)加大村級政務中心基礎設施建設力度，完成了觀音閣鄉(xiāng)桃花村“示范點”建設，推進政務服務、政務公開向基層延伸。
(4)根據市、縣績效工作安排，為進一步做好我縣政務服務公眾評議相關工作，針對“第三方評估”要求，政務服務中心專門組織縣直各單位分管行政審批及窗口工作人員召開了培訓會議，就如何做好“審批服務”及“第三方評估”工作作了詳細培訓。
2、政務公開和政府信息公開。
(3)持續(xù)貫徹落實《xxx政府信息公開條例》和《xxx中央辦公廳、xxx辦公廳印發(fā)的通知》(中辦發(fā)[20xx]22號)以及《廣西壯族自治區(qū)人民政府辦公廳關于在全區(qū)開展政務公開日活動的通知》(桂政辦[20xx]40號)文件精神，政務中心積極組織開展了“政務公開日”活動，大力宣傳“法治政府”、“陽光政府”，活動緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，以及社會公眾關切關注的熱點問題，側重推進重點領域信息公開，增強公開實效，努力滿足群眾和企業(yè)日益增長的信息需求，提高政府公信力，使公開工作更好地服務于經濟社會發(fā)展，為全縣經濟社會發(fā)展營造和諧穩(wěn)定的政務環(huán)境。
審批局工作總結篇十六
【導語】當工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，以便于更好的做好下一步工作。
一年來，政務服務中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領導下，在普洱市經濟合作辦公室和行政審批便民中心的關心、幫助和指導下，政務服務中心認真貫徹落實學習實踐科學發(fā)展觀和黨的xx大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路，明確目標、開拓創(chuàng)新、強化服務、狠抓落實，較好地完成了各項工作任務?，F將政務服務中心一年來的工作總結如下：
一、招商引資工作。
投資305萬元，實際到位205萬元;6、××自忠礦業(yè)有限責任公司計劃投資3000萬元，實際到位1660萬元;7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計劃投資1000萬元，實際到位120萬元;8、老地古林場計劃投資1000萬元，實際到位萬元;9、云天礦業(yè)有限公司計劃投資7500萬元，實際到位520萬元;10、源山礦業(yè)有限責任公司計劃投資1200萬元，實際到位400萬元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責任公司計劃投資1000萬元，實際到位1460萬元。
二、政務服務中心以學習實踐科學發(fā)展觀教育活動為契機破解招商引資難題。
為了進一步增強學習科學發(fā)展觀學習效果，領會和掌握它的科學內涵、精神實質。政務服務中心在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，緊緊圍繞活動實施方案。統(tǒng)一思想，提高認識，深入實地進一步對我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進行了調研。目前我縣的竹產業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農民發(fā)展增收的一條新路子。
三、政務服務中心以節(jié)會為契機，做好招商引資宣傳。
外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進經濟社會發(fā)展，把參加節(jié)會作為進一步促進我縣對外開放、招商引資、經濟社會發(fā)展的一件大事來抓緊抓好，及時成立籌備領導小組，統(tǒng)一領導，以政務服務中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會。認真制定工作方案，明確工作職責，確保參會期間各項工作有序開展。各項籌備工作具體、扎實。為全方位宣傳我縣經濟社會發(fā)展現狀、資源優(yōu)勢、投資環(huán)境，我縣共準備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會其間，多媒體影像不間斷滾動播放，全方位、多層次、寬領域的展示了我縣縣情、基礎設施、投資優(yōu)勢及重點招商項目，吸引了國內外客商前來咨詢。節(jié)會期間共發(fā)放《××縣招商引資項目冊》500余份，有力地宣傳和推介了××。節(jié)會是以東南亞、南亞為重點，進出口貿易與對外經濟技術合作和招商洽談相結合的重大盛會。
四、認真貫徹執(zhí)行陽光政府四項制度。
按照縣人民政府辦公室《關于印發(fā)××縣貫徹陽光政府四項制度實施方案》和《××佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關于印發(fā)陽光政府四項制度實施方案貫徹實施情況監(jiān)督檢查實施方案的通知》文件的要求。政務服務中心召開會議成立了縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領導小組。明確責任，以中心主任為政務服務中心實施“陽光政府四項制度”的責任人;副主任為具體責任人;各股﹙室﹚負責人為成員的中心“陽光政府”四項制度建設工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責日常事務。負責督促落實政務中心“陽光政府”四項制度建設工作。領導小組辦公室，具體負責中心“陽光政府”四項制度“重大決策聽證”、“重大事項公示”、“重點工作通報”、“政務信息查詢”的推進工作。領導小組的成立，標志著政務中心陽光政府四項制度工作啟動。同時，明確了職責分工，嚴格資料報送、政務信息查詢等工作紀律。通過召開會議動員學習、傳達精神等方式，切實增強政務服務中心干部職工對實施陽光政府四項制度重要性的認識。并下發(fā)了《××縣政務服務中心關于印發(fā)××縣政務服務中心貫徹陽光政府四項制度實施方案的通知》、《××縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領導小組》。
五、掛鉤扶貧和新農村建設取得新進展。
一年來，在做好招商引資、企業(yè)服務等主要工作的同時，政務服務中心在資金非常困難的情況下千方百計籌集資金和物資，為掛鉤點解決了水泥管十根，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購置會議室凳子50個、解決群眾開會時還要自己帶凳子的問題，為5組的老黨員巖生購買化肥等，以上幾項折合人民幣6千多元;單位派出慰問組到扶貧掛鉤點勐卡鎮(zhèn)馬散村小學、新農村掛鉤點勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學進行慰問，并帶去了慰問金及物資折合人民幣4000元。
六、投資環(huán)境進一步優(yōu)化。
政務服務中心以實踐科學發(fā)展觀活動促進我縣茶產業(yè)企業(yè)的新變革。政務服務中心應岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請參加鄉(xiāng)茶產業(yè)座談會，與其它部門領導和鄉(xiāng)茶產業(yè)代表對茶產業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進行了座談。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會，制定相應規(guī)章制度以改變茶產業(yè)的現狀，以協(xié)會為整體、變被動為主動引進龍頭企業(yè)，打造品牌，將為我縣的茶產業(yè)對外招商提供優(yōu)越的前提條件。
七、存在問題及困難。
存在的問題：一是群眾對招商引資工作了解的多，認識不足，重視不夠，缺少正確的看待和評價招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多，投資優(yōu)勢強，吸引了許多大企業(yè)的投資目光，相比較來說，××比較大的企業(yè)進不來。三是工作經費困難，交通工具老化不實用，難以開展招商引資工作。
礎建設，夯實薄弱環(huán)節(jié)，提升服務水平，從而做到制度標準化，辦事快速化，服務人性化,展現了**經委紀律嚴明、辦事嚴謹、態(tài)度熱情的工作風貌。
現將全年工作情況和明年的工作安排匯報。
審批局工作總結篇十七
1.打造專業(yè)窗口服務隊伍，實現事項受理集約化。以打造咨詢引導、綜合受理、幫辦代辦三支金牌隊伍為目標，配齊配強政府購買服務，強化日常管理考核、業(yè)務知識和形象禮儀培訓。創(chuàng)新引入前臺窗口組長負責制，開展季度業(yè)務考試及流動紅旗評選活動，有力提升窗口服務人員服務水平。調整優(yōu)化“一窗受理”布局，出臺“一窗受理”工作指引、崗位職責，理順“一窗受理”工作機制，編制“零基礎標準化”受理模板，強化政務服務平臺應用，提高“一窗受理”工作效率。今年以來，累計受理業(yè)務萬件，實施幫辦代辦服務xxxx余次，收到群眾感謝信、錦旗xx余次。
2.打造專業(yè)審批核準隊伍，實現事項審批標準化。根據相對集中行政許可權改革第一批、第二批劃轉事項關聯程度，科學組建商事登記、市場準入、社會事務、投資項目、交通綜合、農業(yè)事務等六個審批科室，與原業(yè)務部門簽訂備忘錄，全面承接二批劃轉事項。編制行政審批“標準化手冊”，明確事項受理條件、申請材料、業(yè)務流程、審批標準，壓縮自由裁量權。出臺《行政審批與監(jiān)管協(xié)同聯動實施辦法》，明確審管權責邊界，強化審管配合。全面啟用審管互動系統(tǒng)，實現行政審批與后續(xù)監(jiān)管有效銜接、雙向互動，提高審批標準化水平。自x月份審管互動系統(tǒng)啟用以來，累計推送審批信息xxx條。
1.大力推行“承諾即入”，實現事項極簡辦。圍繞“準入易準營難”堵點、痛點，結合社會信用體系建設，創(chuàng)新推行信用審批“承諾即入”新模式。首批推出xx個高頻事項，實現“一表即入”“備案即入”“先入后驗”辦理。改革后平均辦理申請材料、辦理環(huán)節(jié)、審批時限分別平均壓減xx%、xx%、xx%以上，全年可為申請人減少申請材料x萬余份，免除現場勘驗xxxx余次。改革以來，共通過“承諾即入”方式辦理業(yè)務xxxx件。
2.深入推行“一鏈辦理”，實現事項集成辦。
3推動“一業(yè)一證”擴面提標。在《x省“一業(yè)一證”改革行業(yè)目錄》基礎上，選取民宿服務、出租汽車客運等xx個特色行業(yè)，實施“一業(yè)一證”改革，將行業(yè)綜合許可范圍擴展至xx個行業(yè)。健全跨地區(qū)、跨部門、跨層級的信息共享機制，對納入“一業(yè)一證”改革的行業(yè)，提升智慧化水平，通過審管平臺實現市場主體行業(yè)綜合許可和法定許可信息推送，強化事中事后監(jiān)管。今年以來，共辦理行業(yè)綜合許可證xxx張。
4推行全領域“一證化”改革。充分發(fā)揮相對集中行政許可權改革優(yōu)勢，圍繞建設工程施工、市政設施建設等領域辦事環(huán)節(jié)多、材料多、審批鏈條分散等問題，按照一事多需可合并、材料相似可歸類、數據共享可減免的原則聚類融合，在全省率先實施行政審批全領域“一證化”改革，將“一證化”的理念從準營領域拓展到行政審批各個領域，推動實現全領域“多證集成、一證綜合”。首批推出建設工程施工類、市政設施建設類等x個試點領域，已辦理行政審批綜合許可證xxx張。與改革前相比，企業(yè)群眾辦理“一件事”平均壓減申請材料、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短審批時間，審批時限由最長的xx天，平均壓減至x天，有的當天即可辦結。
5推行企業(yè)注銷“一件事一次辦”。在縣政務服務中心設置企業(yè)注銷專窗，配備導辦幫辦代辦人員，整合統(tǒng)一流程標準，通過“一口咨詢”形成線上線下標準智能指南，通過“幫辦代辦”個性化定制注銷方案，通過“一窗受理”再造流程集成服務，切實打通企業(yè)注銷“堵點”“難點”，促進市場“新陳代謝”。以最常見的內資有限公司注銷為例，改革后辦理環(huán)節(jié)由x個合并為x個，辦事材料由xx份減少至xx份，辦事時限由xx個工作日壓縮至x個工作日以內（不含公告期）。