制定方案需要對問題進行深入的分析和研究,才能找到最佳解決方案。在制定方案時,我們需要與相關人員進行溝通和協(xié)調,以確保大家的利益得到最大化的滿足。方案的分享和交流可以促進團隊合作和知識共享。
員工培訓方案有哪些內容員工培訓篇一
1、廠(礦)級崗前安全培訓內容應當包括:
(一)本單位安全生產情況及安全生產基本知識;
(二)本單位安全生產規(guī)章制度和勞動紀律;
(三)從業(yè)人員安全生產權利和義務;
(四)有關事故案例等。
煤礦、非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹等生產經營單位廠(礦)級安全培訓除包括上述內容外,應當增加事故應急救援、事故應急預案演練及防范措施等內容。
2、車間(工段、區(qū)、隊)級崗前安全培訓內容應當包括:
(一)工作環(huán)境及危險因素;
(二)所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;
(三)所從事工種的安全職責、操作技能及強制性標準;
(四)自救互救、急救方法、疏散和現場緊急情況的處理;
(五)安全設備設施、個人防護用品的使用和維護;
(六)本車間(工段、區(qū)、隊)安全生產狀況及規(guī)章制度;
(七)預防事故和職業(yè)危害的措施及應注意的`安全事項;
(八)有關事故案例;
3、班組級崗前安全培訓內容應當包括:
(一)崗位安全操作規(guī)程;
(二)崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項;
(三)有關事故案例;
員工培訓方案有哪些內容員工培訓篇二
一、應知應會的知識。
二、技能技巧。
三、態(tài)度培訓。
態(tài)度決定一切!員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團隊合作、人際關系和個人職業(yè)生涯發(fā)展,能不能建立正確的人生觀和價值觀,塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓,大部分企業(yè)做的是很不夠的。
員工的工作態(tài)度是要用正確的觀念去引導,良好的企業(yè)文化去熏陶,合理的制度去激勵;賞識員工的進步,使他們建立強大的自信心;正確的看待自己和企業(yè),根據他們的特長安排他們的工作,才能創(chuàng)造良好的績效。幫助員工的自我價值實現了,企業(yè)和員工才能共同成長。結合我國的實情,中小企業(yè)最需要培訓的是員工的態(tài)度方面的,像積極心態(tài)、感恩心態(tài)、團隊精神、有效溝通、交際禮儀等;實用知識和工具的應用方面的,像質量管理八大原則、5s、qc七大手法、目標管理、時間管理、swot分析法、精益生產等,這些都是非常實用的。
員工培訓方案有哪些內容員工培訓篇三
培訓計劃方案該怎么寫?包括哪些內容呢?又該怎么寫好培訓計劃方案呢?小編為大家整理收集了關于培訓計劃方案主要內容的相關知識,一起來看看吧!
培訓方案的設計主要包括:培訓需求分析、組成要素分析、培訓方案的評估及完善過程三個部分。
例如:員工培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、受訓者、培訓日期和時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。
其次,如何設計培訓方案?
培訓方案的制定是個系統(tǒng)工程,員工培訓工作離不開培訓方案,那么,如何設計員工培訓方案呢?資深培訓師的建議如下:
第一步:培訓需求分析
培訓需求分析需要從企業(yè)、工作、個人三個方面進行。
首先,要進行企業(yè)分析,確定企業(yè)范圍內的培訓需求,以保證培訓計劃符合企業(yè)的整體目標和戰(zhàn)略要求。
其次,要進行工作分析,分析員工取得理想的工作績效所必須掌握的知識和技能。
再次,要進行個人分析,將員工現有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照,看兩者之間是否存在差距。
當能力不能滿足工作需要時,就要進行培訓。
第二步:培訓方案組成要素分析
培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期與時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。
在培訓需求分析的基礎上,要對培訓方案的各組成要素進行具體分析。
(一)培訓目標的確定轉自環(huán) 球 網
確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。
有了培訓目標,才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容,并在培訓之后對照此目標進行效果評估。
確定了總體培訓目標,再把培訓目標進行細化,就成了各層次的具體目標。
目標越具體越具有可操作性,越有利于總體目標的實現。
(二)培訓內容的選擇
一般來說,培訓內容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓。
知識培訓是企業(yè)培訓中的第一個層次。
員工聽一次講座或者看一本書,就可能獲得相應的知識。
知識培訓有利于理解概念,增強對新環(huán)境的適應能力。
技能培訓是企業(yè)培訓中的第二個層次。
招進新員工、采用新設備、引進新技術等都要求進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。
素質培訓是企業(yè)培訓中的最高層次。
素質高的員工即使在短期內缺乏知識和技能,也會為實現目標有效、主動地進行學習。
究竟選擇哪個層次的培訓內容,是由不同受訓者的具體情況決定的。
一般來說,管理者偏向于知識培訓和素質培訓,一般職員偏向于知識培訓和技能培訓。
(三)培訓指導者的確定
培訓資源可分為內部資源和外部資源。
內部資源包括企業(yè)的領導、具備特殊知識和技能的員工,外部資源是指專業(yè)培訓人員、公開研討會或學術講座等。
外部資源和內部資源各有優(yōu)缺點,應根據培訓需求分析和培訓內容來確定。
(四)培訓對象的確定
根據培訓需求、培訓內容,可以確定培訓對象。
崗前培訓是向新員工介紹企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗位職責等內容,使其迅速適應環(huán)境。
對于即將轉換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工,可以進行在崗培訓或脫產培訓。
(五)培訓日期的選擇
通常情況下,有下列四種情況之一時就需要進行培訓:新員工加盟企業(yè),員工即將晉升或崗位輪換,環(huán)境的改變要求不斷地培訓老員工,滿足發(fā)展的需要。
(六)培訓方法的選擇
企業(yè)培訓的方法有很多種,如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。
各種培訓方法都有其自身的優(yōu)缺點。
為了提高培訓質量,達到培訓目的,往往需要將各種方法配合起來靈活運用。
(七)培訓場所和設備的選擇
培訓場所有教室、會議室、工作現場等。
若以技能培訓為內容,最適宜的場所為工作現場,因為培訓內容的具體性,許多工作設備是無法弄進教室或會議室的。
培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。
不同的培訓內容和培訓方法最終決定培訓場所和設備。
總之,員工培訓是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合。
企業(yè)要結合實際,制定一個以培訓目標為指南的系統(tǒng)的培訓方案。
第三步:培訓方案的評估和完善
從培訓需求分析開始到最終制定出一個系統(tǒng)的培訓方案,并不意味著培訓方案的設計工作已經完成,還需要不斷測評、修改。
只有不斷測評、修改,才能使培訓方案逐漸完善。
培訓方案的測評要從三個角度來考察:
一是從培訓方案本身的角度來考察,看方案的各個組成要素是否合理,各要素前后是否協(xié)調一致;看培訓對象是否對此培訓感興趣,培訓對象的需要是否得到滿足;看以此方案進行培訓,傳授的信息是否能被培訓對象吸收。
二是從培訓對象的角度來考察,看培訓對象培訓前后行為的改變是否與所期望的一致,如果不一致,找出原因,對癥下藥。
三是從培訓實際效果的角度來考察,即分析培訓的成本收益比。
培訓的成本包括培訓需求分析費用、培訓方案的設計費用、培訓方案實施費用等。
若成本高于收益,則說明此方案不可行,應找出原因,設計更優(yōu)的方案。
范文[1]
大力開展員工培訓,是持續(xù)提升員工職業(yè)素養(yǎng),提高企業(yè)組織績效,營造學習工作良好氛圍,促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要現代企業(yè)管理途徑。
開展員工培訓,對經營管理、企業(yè)發(fā)展、制度建立和完善有著十分重要的意義。
根據集團公司20xx年經營管理模式的改變,為適應企業(yè)現實需求和發(fā)展需要,特制定本方案。
一、指導思想
以集團公司20xx年戰(zhàn)略指導思想和經營指導思想為規(guī)范準則,以各子公司各負其責、集團加強宏觀調控和監(jiān)督為原則,以入職培訓、崗位技能培訓、經營理念培訓為重點,以素質和能力建設為核心,逐步形成與企業(yè)發(fā)展相適應、符合員工成長規(guī)律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓格局,建設一支學習型、實干型、創(chuàng)新型的員工隊伍,為骨干員工構建福田生涯規(guī)劃提供方向,也為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供人力保證。
二、總體目標
通過培訓,解決不同層面存在的不同問題,增強員工對企業(yè)的認同和歸屬感,提高組織和個人的應變、適應能力,提高工作績效水平和工作能力。
2、營銷層:解決服務意識、業(yè)務能力不強,市場拓展能力不足等問題;
3、技術層:解決技術創(chuàng)新不夠,技術意識不強,工藝和骨干人才培養(yǎng)緩慢等問題;
4、管理層:解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺,計劃與目標管理技能缺乏,管理角色定位不準、執(zhí)行力不強等問題。
5、經營層:解決戰(zhàn)略思維不清晰,現代企業(yè)管理理念滯后,創(chuàng)業(yè)激情減退、中心觀念薄弱等問題。
三、原則方法
1、改革培訓模式。
20xx年的培訓除集團及董事會確定的培訓人員外,以各子公司自行組織為主,內容、方法、時間自定;集團公司對培訓經費進行核查,集團人力資源部負責制訂總體培訓方案、培訓過程的監(jiān)督和不定期進行跟蹤問效。
2、推行培訓積分制。
集團公司以培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進行評估考核。
單位主管為培訓學習第一責任人,各級經理均負有培訓下屬的職責,通過日常工作對員工進行有計劃的培訓,使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。
3、注重培訓實效。
把理論知識學習、核心能力訓練與研究解決實際問題結合起來,圍繞企業(yè)制度改革與發(fā)展的重點、難點問題,著眼于提高員工素質和能力,有針對性地制訂符合本公司實際的可行性培訓計劃,精選培訓內容,精心組織、設計,加強培訓過程管理,健全和完善自身培訓評估考核制度,切實保證培訓的質量和實際效果。
4、內訓與外訓相結合。
強化各級職務的培訓職責,加強內部講師培訓,依靠骨干員工開展一線員工的培訓工作;加強對時代光華培訓課程的學習,根據各層面能力提升方向制定學習內容;積極利用社會優(yōu)秀師資力量,可外請專家學者進入企業(yè)授課,培訓資源共享,也可安排不同層面的外派學習,開展提高型的高層次培訓;各單位自行組織培訓課程,對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關崗位人員共同參加。
5、集訓與自學相結合。
采取集中培訓和自學兩條腿走路,采取分區(qū)域、分層次地進行集中培訓,同時,注意引導和激勵員工提高主動學習意識,各公司人事管理部門要積極想辦法,為員工提供學習所需的相關專業(yè)書籍、報刊及音像教材,創(chuàng)造員工自學條件;開展以老帶新活動,提倡新的師徒關系,不斷完善人才梯隊架構。
6、理論與實踐相結合。
培訓內容應圍繞工作的實踐操作選定,積極開展實踐操作的指導,不斷改進技術和流程,提高服務的標準和質量;開展讀書與專題案例討論活動,及時溝通信息,了解行業(yè)動態(tài),達成資源共享,提高分析問題、解決問題的能力,解決實際工作中碰到的問題。
四、實施重點
1、入職培訓
(1)目標:使新入職員工了解企業(yè)管理狀況,基本理解企業(yè)管理制度和工作要求,基本認同企業(yè)的理念和價值取向,基本掌握崗位操作的標準和各項規(guī)程,盡快熟悉工作環(huán)境,適應工作崗位。
(2)培訓內容:企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)辦公系統(tǒng)和網站的功能及使用、質量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規(guī)程、公司環(huán)境參觀、新員工座談。
(3)實施要求:
a、各公司統(tǒng)一組織集中培訓,每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期;
b、崗位職責、崗位操作規(guī)程等針對性課程由各相關部門安排;
c、培訓結束組織書面考核,人事部門要組織各操作類別專業(yè)考核;
d、參加并通過考核是員工轉正的條件之一。
2、崗位技能培訓
(1)目標:增進員工對制度規(guī)劃、業(yè)務素養(yǎng)要求的理解和認識,掌握工作技能和技巧,提高工作績效,保證服務標準和質量。
(2)培訓內容:服務觀念與職業(yè)精神,專業(yè)知識及操作技巧,工作規(guī)范和規(guī)程,文化和團隊建設。
(3)實施要求:
a、各子公司自行組織安排,集團人力資源及相關職能部門進行指導和監(jiān)督;
b、各子公司自行編制基礎課程的授課大綱及培訓計劃;
c、各子公司每年至少組織一次書面考核或實際操作考核。
3、經營理念培訓
(1)目標:培養(yǎng)和造就一支政治業(yè)務素質高、系統(tǒng)掌握現代管理知識,經營管理能力強、具有創(chuàng)新精神、能適應市場競爭的管理隊伍。
(2)課程內容:思想作風建設;工作問題研究及流程改造;管理的方法與藝術;溝通技巧與團隊建設;沖突和矛盾的解決訓練;企業(yè)管理、法律法規(guī)、財務、房地產經營管理等業(yè)務知識。
(3)實施要求:
a、此培訓為各子公司管理人員,由各子公司統(tǒng)一組織安排;
b、各子公司要制訂每年培訓重點及課程實施計劃;
員工培訓方案有哪些內容員工培訓篇四
21世紀,隨著企業(yè)管理的不斷發(fā)展和完善,培訓被賦予了越來越高的地位和作用。如何培訓員工、如何保證員工能夠不斷提升自身的能力、素質,并進而與企業(yè)共同發(fā)展,成為擺在企業(yè)經營管理者面前所必須面對的問題。在不斷摸索和實踐的過程中,企業(yè)內部培訓師的重要性越來越受到企業(yè)的重視。
企業(yè)內部培訓師的起源已經很難去推究,但是可以相信內部培訓師與企業(yè)內部導師制度以至于企業(yè)“師傅帶徒弟”的崗位技能培訓有著某種必然的內在聯系,不同之處在于受眾的多少和培訓方式的正規(guī)與否。業(yè)內學者對內部培訓師制度也給出了一些相類似的定義。例如劉洋認為,企業(yè)內部培訓師制是指由企業(yè)中富有經驗的、有良好專業(yè)技能或管理技能的資深技術專家或管理人員,對新員工或經驗不足的員工進行有針對性地專業(yè)輔導和支持。
如今,國際知名公司大都擁有了自己的內部培訓師隊伍,在內部培訓師的選拔、管理、評估和激勵上均形成了一套較為完善的政策與制度,甚至建立了與之相配套的企業(yè)學院。據報道,寶潔公司90%以上的培訓都是通過內部培訓師來完成。相對來說,國內企業(yè)的內部培訓師在制度建設和人員建設上仍處于一種相對薄弱的狀態(tài)。
一方面,內部培訓師具有很多外部培訓師所不具備的優(yōu)點和長處,從而越來越受到企業(yè)的重視。
(一)內部培訓師的培訓課程往往具有較強的針對性
一般而言,內部培訓師均在企業(yè)內部有較長的工作年限和豐富的工作經驗,對于企業(yè)內部的運作情況和企業(yè)外部的經營環(huán)境均有較為深入的了解和把握。內部培訓師在知識講授和案例分析的過程中,往往會結合本企業(yè)的實際狀況,給出有針對性的指導意見和方案,從而幫助受眾較快地將相關知識和技能運用到實際工作中去。
(二)內部培訓師的培訓課程往往具有較強的靈活性
由于內部培訓師是企業(yè)自身的員工,因此企業(yè)在培訓時間的設置上、培訓頻率的掌握上以及培訓內容、方式的調整上,均具有較強的靈活性,從而保證了培訓課程的機動性,避免了對企業(yè)生產經營的影響。
(三)內部培訓師制度的開展使企業(yè)的培訓體系具有較強的可持續(xù)性
一般來說,外部培訓師的培訓課程是針對某一問題較為理論性的講授,無法不斷地積累升華,很難對企業(yè)在較長一段時間內產生影響。而內部培訓師的培訓課程則可以根據員工的意見反饋,在之后的授課過程中對課程內容進行不斷地修改和深入,從而達到最佳效果。對于某些技術含量較高的高新技術企業(yè)而言,內部培訓師授課的過程也就是企業(yè)現有知識成果不斷積累升華的過程。從長遠來看,對于企業(yè)知識產權的保護和升級具有很深遠的意義。
另一方面,不可否認的是,內部培訓師也可能存在著一定的不足,從而阻礙了培訓效果的實現。一般來說,內部培訓師在培訓技巧的把握和培訓風格的體現上與有著豐富培訓經驗的外部培訓師相比,會有一定的差距。更重要的是,內部培訓師著力于本專業(yè)的實踐與研究,不可能對相關專業(yè)和前沿知識有更深入的研究與把握。盡管如此,這些問題還是可以通過對內部培訓師有效的選拔和有針對性的培訓來規(guī)避的。因此,在企業(yè)培訓體系的建設過程中,人力資源管理者決不能“因噎廢食”,忽視了對內部培訓師隊伍的建設,而是需要通過加強對內部培訓師的選拔、培訓、考核與激勵,使該項制度切實落在實處。
內部培訓師的選拔,尤其是一支較為穩(wěn)定的、受到廣泛認可的內部培訓師隊伍的選拔,是一個長期的過程,絕不是一蹴而就的。首先,在選拔的過程中,需要堅持相應的選拔標準和尺度。一般來說,培訓師需要具有較為深厚的理論基礎和較高的專業(yè)技術水平;在思想品德、工作業(yè)績和工作作風等方面受到廣大員工的認可和接受,從而避免員工對培訓師可能產生的抵觸情緒。同時,培訓師需要是對企業(yè)有較為深入了解和把握的中高層以上管理人員或技術骨干;對于已經實施“專家”制度的企業(yè),則可以明確規(guī)定專家在內部培訓工作中相應的責任和義務。其次,在明確相應選拔標準的基礎上,選拔程序的規(guī)范細致,對于選拔工作的順利完成也有著決定性的意義。
(一)在全面推廣內部培訓師選拔工作之前,需要明確出臺相應的《內部培訓師管理辦法》
不可否認的`是,相當一部分技術骨干對于是否申請內部培訓師資格存有一定的顧慮。根據目前國內企業(yè)的現狀,絕大多數內部培訓師的培訓工作屬于兼職工作,培訓工作不可避免地會加大內部培訓師的工作強度和任務甚至影響本職工作的完成情況。出于類似原因的考慮,部分技術骨干對內部培訓工作會持有回避態(tài)度。因此,企業(yè)應當通過制度的建設和相關政策的傾斜,來保護內部培訓師對培訓工作的積極性,進而使?jié)撛诘膬炔颗嘤枎熞庾R到該項工作對個人職業(yè)生涯發(fā)展的重要性。
一件新鮮事物從醞釀到實施到最終被大部分人所接受,需要一段較長的時間。因此,企業(yè)的各級領導尤其是主要領導需要借助各種途徑,傳達對內部培訓師工作重視和肯定的訊息,從而增強員工對該項工作的重視程度,消除對可能因耽誤本職工作而造成不良后果的擔心。
(三)在內部培訓師的選拔工作中,需要進行嚴格審核和評估
在單位內部進行相應的宣傳動員工作后,人力資源部門需要及時組織相關領導和專家對申報內部培訓師資格的人員進行嚴格的考核評估。在考核和評估的過程中,需要對應聘人的工作業(yè)績、專業(yè)知識水平、交流溝通能力進行較為全面的評估,對相關指標在量化的基礎上進行對比排序,進而確定相應人選。
正如第一部分所分析的那樣,內部培訓師在具有諸多優(yōu)勢的同時,也不可避免地存在著這樣那樣的缺陷。其中,最為明顯的問題就在于內部培訓師普遍在授課技巧和授課方式上存在著一定的缺陷和不足。同時,由于長期從事實踐性的工作,內部培訓師往往在知識更新換代方面存在著一定的不足。因此,在對內部培訓師的培訓過程中,培訓的內容和方向至關重要。
首先,為了彌補內部培訓師授課技巧上的缺陷,在培訓中需要進行有針對性的輔導。輔導主要包括以下幾方面的內容:1.培訓師職業(yè)形象的訓練:包括怯場壓力的破解、手勢運用技法、表情運用技法、語言運用技法、培訓師站坐走姿規(guī)范、培訓師風格選型;2.培訓師授課內容呈現的訓練:包括開場結尾的方法、組織主體段落的方法;3.培訓師臨場能力的訓練:包括課堂提問技巧、課堂應答技巧、點評技巧、培訓現場應變技巧、現場掌控方法;4.培訓課程亮點展示訓練:包括新知識元素的呈現、哲理元素的呈現、情感元素的呈現、幽默元素的呈現等。
當前,對于相關培訓師技巧的培訓已經建立了較為全面的體系,很多企業(yè)通過“培訓培訓師”(train t0 trainer)和“職業(yè)培訓師培訓”(professingal trainer training)的方式,對內部培訓師的培訓技巧和培訓方式進行了較為全面的培訓,收到了良好的效果。
同時,為了解決內部培訓師知識體系更新換代的問題,企業(yè)應當鼓勵內部培訓師積極參加外部新技術、新知識的培訓,從而保證內訓師的知識體系能夠保持在國內相關行業(yè)的先進水平。
由于內部培訓師一般不具備較為豐富的培訓經驗,因此進行一定的考核和評估,對于提高內部培訓師水平,幫助他們迅速地發(fā)現自身所存在的缺點和不足,有著非常重要的意義。在評估的過程中,需要注意以下幾個問題:
首先,培訓評估不應當局限在培訓課程的后期或者培訓課程結束之后。企業(yè)需要對培訓課程有著較為完善的監(jiān)控體系,從而有效地避免培訓課程的失控。因此,對于培訓課程尤其是周期較長的課程,企業(yè)需要在課程初期和中期就進行一定的測評和考核,從而及時發(fā)現在培訓進度、方式方法等方面可能存在的問題,并進行相應的糾正和彌補。
其次,在評估過程中,需要明確評價的標準和尺度。一般來說,企業(yè)在實施評估的過程中,需要根據培訓目標和最初的培訓計劃,制定較為完善的評估表格,從而使評估能夠有的放矢,避免過于空泛和主觀。
再次,培訓評估應當從兩方面著手,而不應當局限在某一方面:一方面是對內部培訓師的培訓教材、培訓內容、培訓方式和方法等方面的評估;另一方面是通過受訓人員受訓后的收獲進行評估,即從受訓人員的專業(yè)知識或者職業(yè)技能是否提高,工作態(tài)度是否改善,工作業(yè)績是否有所提高等幾方面進行評估,從而最真實地評估出培訓的效果。目前,比較可行的方法包括:測試比較評價法、工作績效評價法、工作態(tài)度考察評價法、工作標準對照評價法、同類員工比較評價法、參考主管或下屬意見評價法等等。這些評價法的內涵和外延正在實踐中不斷完善,這些評價法的優(yōu)劣長短也還是見仁見智,但是,隨著企業(yè)內部培訓制度的確立,其科學有效的評估體系必將形成。
內部培訓師的激勵方式,可以從精神激勵、物質激勵和職業(yè)生涯發(fā)展等幾方面入手,從而充分調動內部培訓師的積極性。
就精神激勵而言,企業(yè)內部應該對選拔出的內部培訓師給予一定的宣傳,同時頒發(fā)相應的資格證書或聘書。
就物質激勵而言,企業(yè)應當從多方面對內部培訓師加以獎勵。例如,為內部培訓師支付一定的課時費用,支付參加相關外部培訓課程的費用,設立培訓師津貼等,從而使內部培訓師能夠切實地得到相應的利益和好處。
就職業(yè)生涯發(fā)展而言,一方面,企業(yè)應當為內部培訓師優(yōu)先提供各類國內外的培訓機會,從而使內部培訓師的業(yè)務水平和專業(yè)技能能夠得到不斷的提升。這既可以保證內部培訓師自身含金量的不斷提升,也可以使他們更好地把自己掌握的知識技能轉移給其他的員工。另一方面,企業(yè)尤其是規(guī)模較大的企業(yè)應當為內部培訓師設計相應的職業(yè)發(fā)展通道。這種職業(yè)發(fā)展通道既可以是基于內部培訓師基礎之上的通道:如對內部培訓師進行分級,之后企業(yè)可以根據內部培訓師的培訓評估效果和培訓時間長度加以升級,使他們可以按照“培訓師、高級培訓師、資深培訓師、首席培訓師”的通道不斷得到提升。這種職業(yè)發(fā)展通道也可以是內部培訓師在整個企業(yè)內部發(fā)展的通道:一般來說,企業(yè)在選拔人才或晉升人員的過程中,應當優(yōu)先考慮表現突出的內部培訓師。
如今,國內大多數企業(yè)已經充分認識到了人才隊伍建設的重要性,并在人力資源開發(fā)培訓上投入了越來越大的力量。建設一支具有較高水平的內部培訓師隊伍將極大提高企業(yè)人才隊伍的質量和水平,是企業(yè)進行人力資源開發(fā)培訓的一條重要途徑。企業(yè)通過選拔、培訓、考核、激勵等一系列切實而有效的內部培訓師管理手段,可以有效地克服內部培訓師可能存在的部分漏洞,從而發(fā)揮更大的優(yōu)勢。
員工培訓方案有哪些內容員工培訓篇五
(一)應知應會的知識。
員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景及競爭;員工的崗位職責及本職工作基礎知識和技能;如何節(jié)約成本,控制支出,提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問題,特別是安全問題和品質事故等。
(二)技能技巧。
技能是指為滿足工作需要必備的能力,而技巧是要通過不斷的練習才能得到的,熟能生巧,像打字,越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標的制定與實施,領導力方面的訓練;企業(yè)中層干部的管理技能是目標管理、時間管理、有效溝通、計劃實施、團隊合作、品質管理、營銷管理等,也就是執(zhí)行力的訓練,基層員工是按計劃、按流程、按標準等操作實施,完成任務必備能力的訓練。
(三)態(tài)度培訓。
態(tài)度決定一切!沒有良好的態(tài)度,即使能力好也沒有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團隊合作、人際關系和個人職業(yè)生涯發(fā)展,能不能建立正確的人生觀和價值觀,塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓,大部分企業(yè)做的是很不夠的。
培訓大師余世維認為:中西方企業(yè)最大的差異是我們的員工不夠職業(yè)化。企業(yè)對員工職業(yè)化方面的培訓也少得可憐,我們很多企業(yè)的高管都不夠職業(yè)化,中基層員工就更不用說了,員工的職業(yè)化程度嚴重制約著企業(yè)的發(fā)展。
員工的工作態(tài)度是要用正確的觀念去引導,良好的.企業(yè)文化去熏陶,合理的制度去激勵;賞識員工的進步,使他們建立強大的自信心;正確的看待自己和企業(yè),根據他們的特長安排他們的工作,才能創(chuàng)造良好的績效。幫助員工的自我價值實現了,企業(yè)和員工才能共同成長。
社會的浮躁,教育的缺陷,價值觀的扭曲,人們對財富和成功的偏見,嚴重影響著企業(yè)的發(fā)展和社會的進步,誰能高屋建瓴,先人一步教育培訓引導好員工的態(tài)度,就奠定了企業(yè)的成功的基石。
在廣東中山,很多外資企業(yè)已經把eap(員工幫助計劃)的培訓導入企業(yè)時,幫助員工減緩工作壓力,改善工作績效時,可我們很多民營中小企業(yè),連員工的知識和技能方面的培訓,還未引起重視,這就是差距啊!
員工培訓方案有哪些內容員工培訓篇六
員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景及競爭;員工的崗位職責及本職工作基礎知識和技能;如何節(jié)約成本,控制支出,提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問題,特別是安全問題和品質事故等。
技能是指為滿足工作需要必備的能力,而技巧是要通過不斷的練習才能得到的,熟能生巧,像打字,越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標的制定與實施,領導力方面的訓練;企業(yè)中層干部的管理技能是目標管理、時間管理、有效溝通、計劃實施、團隊合作、品質管理、營銷管理等,也就是執(zhí)行力的訓練,基層員工是按計劃、按流程、按標準等操作實施,完成任務必備能力的訓練。
態(tài)度決定一切!沒有良好的態(tài)度,即使能力好也沒有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團隊合作、人際關系和個人職業(yè)生涯發(fā)展,能不能建立正確的人生觀和價值觀,塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓,大部分企業(yè)做的是很不夠的。
培訓大師余世維認為:中西方企業(yè)最大的差異是我們的員工不夠職業(yè)化。企業(yè)對員工職業(yè)化方面的培訓也少得可憐,我們很多企業(yè)的高管都不夠職業(yè)化,中基層員工就更不用說了,員工的職業(yè)化程度嚴重制約著企業(yè)的發(fā)展。
員工的工作態(tài)度是要用正確的觀念去引導,良好的企業(yè)文化去熏陶,合理的制度去激勵;賞識員工的進步,使他們建立強大的自信心;正確的看待自己和企業(yè),根據他們的特長安排他們的工作,才能創(chuàng)造良好的績效。幫助員工的自我價值實現了,企業(yè)和員工才能共同成長。
社會的`浮躁,教育的缺陷,價值觀的扭曲,人們對財富和成功的偏見,嚴重影響著企業(yè)的發(fā)展和社會的進步,誰能高屋建瓴,先人一步教育培訓引導好員工的態(tài)度,就奠定了企業(yè)的成功的基石。
在廣東中山,很多外資企業(yè)已經把eap(員工幫助計劃)的培訓導入企業(yè)時,幫助員工減緩工作壓力,改善工作績效時,可我們很多民營中小企業(yè),連員工的知識和技能方面的培訓,還未引起重視,這就是差距啊!
員工培訓方案有哪些內容員工培訓篇七
企業(yè)員工培訓,作為直接提高經營管理者能力水平和員工技能,為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能,增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新基本的根本途徑和極好方式,是最為重要的人力資源開發(fā),是比物質資本投資更重要的人力資本投資。隨著中國加入wto和世界經濟一體化,企業(yè)從來沒有像當下那樣重視培訓。本文就培訓談些個人看法,以求創(chuàng)新企業(yè)培訓。
培訓-企業(yè)騰飛的翅膀。
有效的企業(yè)培訓,其實是提升企業(yè)綜合競爭力的過程。事實上,培訓的效果并不取決于受訓者個人,而恰恰相反,企業(yè)組織本身作為一個有機體的狀態(tài),起著非常關鍵的作用。良好的培訓對企業(yè)好處有五點:
1、培訓能增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感。就企業(yè)而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。有資料顯示,百事可樂公司對深圳270名員工中的100名進行一次調查,這些人幾乎全部參加過培訓。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿意,87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作。培訓不僅提高了職工的技能,而且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標有了更好的理解。
2、培訓能促進企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通,增強企業(yè)向心力和凝聚力,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓和委托培訓的辦法。這樣做容易將培訓融入企業(yè)文化,因為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,它是一種以價值觀為核心對全體職工進行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認同企業(yè)文化,不僅會自覺學習掌握科技知識和技能,而且會增強主人翁意識、質量意識、創(chuàng)新意識。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會責任感,形成上上下下自學科技知識,自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍,企業(yè)的科技人才將茁壯成長,企業(yè)科技開發(fā)能力會明顯增強。更多企業(yè)管理論文請在"茅山下"查找。
3、培訓能提高員工綜合素質,提高生產效率和服務水平,樹立企業(yè)良好形象,增強企業(yè)盈利能力。美國權威機構監(jiān)測,培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業(yè)公司的分析中,公司從培訓中得到的回報率大約可達20%-30%。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時的培訓。調查表明:摩托羅拉公司每1美元培訓費可以在3年以內實現40美元的生產效益。摩托羅拉公司認為,素質良好的公司雇員們已通過技術革新和節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了40億美元的財富。摩托羅拉公司的巨額培訓收益說明了培訓投資對企業(yè)的重要性。
4、適應市場變化、增強競爭優(yōu)勢,培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經營的生命力。企業(yè)競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業(yè)家愈來清醒的認識到培訓是企業(yè)發(fā)展不可忽視的"人本投資",是提高企業(yè)"造血功能"的根本途徑。美國的一項研究資料表明,企業(yè)技術創(chuàng)新的最佳投資比例是5:5,即"人本投資"和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術投資,作用于機械設備的硬技術投資后,產出的效益成倍增加。在同樣的設備條件下,增加"人本"投資,可達到投1產8的投入產出比。發(fā)達國家在推進技術創(chuàng)新中,不但注意引進、更新改造機械設備等方面的硬件投入,而且更注重以提高人的素質為主要目標的軟技術投入。事實證明,人才是企業(yè)的第一資源,有了一流的人才,就可以開發(fā)一流的產品,創(chuàng)造一流的業(yè)績,企業(yè)就可以在市場競爭中立于不敗之地。
5、提高工作績效。有效的培訓和發(fā)展能夠使員工增進工作中所需要的知識,包括對企業(yè)和部門的組織結構、經營目標、策略、制度、程序、工作技術和標準、溝通技巧,以及人際關系等知識。
員工培訓方案有哪些內容員工培訓篇八
5、待業(yè)保險費,即企業(yè)董事會或最高權力機構及其成員為執(zhí)行職能而發(fā)生的差旅費、會議費等。
管理費用屬于什么科目。
管理費用屬于期間費用,是在發(fā)生的當期就計入當期的損失或是利益。管理費用通常是指企業(yè)行政管理部門為組織和管理生產經營活動而發(fā)生的各種費用。
管理費用包括的具體項目有:企業(yè)董事會和行政管理部門在企業(yè)經營管理中發(fā)生的,或者應當由企業(yè)統(tǒng)一負擔的公司經費、工會經費、待業(yè)保險費、勞動保險費、董事會費、聘請中介機構費、咨詢費、訴訟費、業(yè)務招待費、辦公費、差旅費、郵電費、綠化費、管理人員工資及福利費等。
管理費用的處理方式。
一是直接支付費用,比如招待費、審計費、訴訟費等;。
二是轉賬攤銷費用,比如折舊費、低值易耗品攤銷費、無形資產攤銷費、提取壞賬準備等;。
三是預付待攤費用,比如固定資產維修費用;。
四是預提應付費用,比如企業(yè)選擇預提方法核算固定資產大修理費、企業(yè)計提的職工教育經費等。
管理費用借貸方向是什么。
管理費用借貸方向的借款期限較短,可以為最長一年,費用也比較低,一般按月或季度償還,不需要復雜的擔保措施,因此易于融資,適用于短期資金的需求。同時,該類融資可以在企業(yè)經營狀況不佳或供應鏈等方面發(fā)揮重要作用,避免暫時性資金短缺導致企業(yè)經營困境。
此外,企業(yè)在借款之前需要進行詳細的財務調查,以了解公司的盈利能力和經營情況,并準備有效的財務計劃,以確保公司的償還能力。同時,企業(yè)還需要定期報告其財務狀況以及借款進度,以有效管理借貸方向的借款風險,避免拖欠本金和利息的情況發(fā)生。
總的來說,管理費用借貸方向是企業(yè)短期資金管理的重要方法,企業(yè)通過嚴格管理財務狀況,以及準備有效的報告文件,可以有效降低借款風險,安全可靠地使用該方向的融資服務。
管理費用與銷售費用區(qū)別。
1、管理費用是指企業(yè)行政管理部門為組織和管理生產經營活動而發(fā)生的各項費用.管理費用屬于期間費用,在發(fā)生的當期就計入當期的損失或是利益.而銷售費用是指企業(yè)在銷售產品、自制半成品和提供勞務等過程中發(fā)生的各項費用.
2、管理費用一般包含:公司經費、職工教育經費、業(yè)務招待費、稅金、技術轉讓費、無形資產攤銷、咨詢費、訴訟費、開辦費攤銷、上繳上級管理費、勞動保險費、待業(yè)保險費、董事會會費、財務報告審計費、籌建期間發(fā)生的開辦費以及其他管理費用.
銷售費用一般包括由企業(yè)負擔的包裝費、運輸費、廣告費、裝卸費、保險費、委托代銷手續(xù)費、展覽費、租賃費(不含融資租賃費)和銷售服務費、銷售部門人員工資、職工福利費、差旅費、折舊費、修理費、物料消耗、低值易耗品攤銷以及其他經費等.與銷售有關的差旅費應計入銷售費用。
員工培訓方案有哪些內容員工培訓篇九
1、在培訓中,為員工設計出多個場合的處理方案,比如,客人喝醉了酒、客人很挑剔、客人心情不好等等,通過對場景的剖析,制定處理方案,即采取個性化的服務。
例如,餐廳遭遇顧客投訴,應做到有禮、有節(jié)。首先打消顧客的心中的怒氣。我想,無論是誰在用餐時,吃到何種異物,心里感覺一定都是不快的。(當然,也存在極個別人無理取鬧的,這種人應該是少了又少的,但不否認沒有)。怎樣做到,從站在顧客角度去審視問題。遇到火氣特大的顧客,又該如何處置,怎樣做到,無論對方如何生氣,如何怒氣沖天,而你仍然是以笑相迎。如果真能這樣,無論多“刺頭”的顧客,都會滿意而歸的,都能讓冰山融化……所有這些,不會是簡簡單單的幾句話就能總結的,她必須在實踐中不斷總結、提高,必須針對餐飲業(yè)的普遍性到本公司餐廳的個性相結合。再有,菜的烹飪、何時放何調味品最佳、放的量多少,菜的配色等等,均應形成規(guī)范。
2、個性化還強調的一點是,員工的個人魅力的培養(yǎng)。培訓的時候,應該通過測試了解每一個員工的個性特點,突出一個人的服務個性。比如一個人的服務態(tài)度很好、另一個人的交際能力很強、或者是一個人的協(xié)調能力很強。通過個性的突出來服務不同的顧客。
3、通過對員工的培訓,有針對性的,根據個人的魅力、特點進行培訓后的分工,充分發(fā)揮每個人的所長,依據個人的特性,將安排到最合適的位置。
員工培訓方案有哪些內容員工培訓篇十
與網絡整合營銷策劃相比,網站推廣策劃相對較簡單。一般來說,網站推廣策劃至少應包含下列主要內容:
1、確定網站推廣的階段目標。如在發(fā)布后1年內實現每天獨立訪問用戶數量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現、網站被鏈接的數量、注冊用戶數量等。
2、在網站發(fā)布運營的不同階段所采取的網站推廣方法。如果可能,最好詳細列出各個階段的具體網站推廣方法,如登錄搜索引擎的名稱、網絡廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。
3、網站推廣策略的控制和效果評價。如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對網站推廣策劃的控制和評價是為了及時發(fā)現網絡營銷過程中的問題,保證網絡營銷活動的順利進行。
在網站推廣策劃中,我們可以總結如下幾點:
第一,制定網站推廣策劃有助于在網站推廣工作中有的放矢,并且有步驟有目的地開展工作,避免重要的遺漏。
第二,網站推廣是在網站正式發(fā)布之前就已經開始進行的,尤其是針對搜索引擎的優(yōu)化工作,在網站設計階段就應考慮到推廣的需要,并做必要的優(yōu)化設計。
第三,網站推廣的基本方法對于大部分網站都是適用的,也就是所謂的通用網站推廣方法,一個網站在建設階段和發(fā)布初期通常都需要進行這些常規(guī)的推廣。
第四,在網站推廣的不同階段需要采用不同的方法,也就是說網站推廣方法具有階段性的特征。有些網站推廣方法可能長期有效,有些則僅適用于某個階段,或者臨時性采用,各種網站推廣方法往往是相結合使用的。
第五,網站推廣是網絡營銷的內容之一,但不是網絡營銷的.全部,同時網站推廣也不是孤立的,需要與其他網絡營銷活動相結合來進行。
第六,網站進入穩(wěn)定期之后,推廣工作不應停止,但由于進一步提高訪問量有較大難度,需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略,如上述案例中建設一個行業(yè)信息類網站的計劃等。
第七,網站推廣不能盲目進行,需要進行效果跟蹤和控制
1、企業(yè)簡況,包括:
(1)企業(yè)名稱;
(2)企業(yè)住所;
(3)法定代表人;
(4)經營范圍;
(5)注冊資金;
(6)主辦單位或實際投資人。
包括資產總額、負債總額、凈資產、主營業(yè)務收入、利潤總額及稅后利潤。
1、職工情況
包括現有職工人數、年齡及知識層次構成。
1、必要性
包括企業(yè)的業(yè)務發(fā)展情況及阻礙企業(yè)進一步發(fā)展的障礙和問題。
2、可行性
結合企業(yè)情況和改制方向詳細闡明企業(yè)改制所具備的條件,改制將給企業(yè)帶來的正面效應。
根據企業(yè)生產經營業(yè)務實際情況,并結合企業(yè)改制目標,采取合并、分立、轉產等方式對原業(yè)務范圍進行重新整合。
指企業(yè)在改制過程中企業(yè)職工的安置情況,包括職工的分流、離退人員的管理等等。
根據改制企業(yè)產權界定結果及資產評估確認額,確定股本設置的基本原則,包括企業(yè)凈資產的歸屬、處置,是否有增量資產投入、增量資產投資者情況等等。
包括改制后企業(yè)的股東名稱、出資比例、出資額和出資方式的詳細情況。
包括法人股東、自然人股東的基本情況,如有職工持股會等其他形式的股東要詳細說明其具體構成、人數、出資額、出資方式等。
選擇哪種企業(yè)形式,有限責任公司、股份合作制或其他形式。
法人治理結構是指改制后企業(yè)的組織機構及其職權,包括最高權力機構,是否設立董事會和監(jiān)事會,還是設執(zhí)行董事、監(jiān)事,經營管理層的設置等。
下屬企業(yè)的數量、具體名單、經濟性質和登記形式(法人、營業(yè))如下屬企業(yè)有兩層以上結構,即下屬一級企業(yè)還下設一級或若干層次企業(yè),要詳細列出層次、結構。
根據“企業(yè)改制,其下屬企業(yè)資產列入改制范圍的應一并辦理改制登記”的要求,擬改制企業(yè)全資設立的法人、非法人及與他人共同設立的聯營企業(yè)都要一并參加改制工作,其改制方案可以參照上述企業(yè)改制方案予以制訂。
不列入改制范圍的下屬企業(yè)(包括聯營企業(yè)),要先行辦理隸屬關系的變更劃轉手續(xù),并辦理變更登記。擬改制企業(yè)控股、參股的企業(yè),其資產不進入改制范圍的應先行辦理股權變更登記,出讓其股份;列入改制范圍,則只需待企業(yè)改制登記完成后辦理股東名稱的變更登記。
工作方案有哪些要素
實施方案包括哪些內容
銷售工作計劃方案
工作計劃與實施方案
論文工作計劃與方案
工作計劃與方案
工作計劃和方案的區(qū)別
薪酬實施方案
污水處理實施方案
員工培訓方案有哪些內容員工培訓篇十一
實施方案包括哪些內容要怎樣寫?以下文書幫小編為大家整理的實施方案包括哪些內容,希望大家喜歡!
招商快車小編認為:一份完整的營銷策劃案應包括的內容有以下幾個方面:
一、分析營銷機會
1、管理營銷信息與衡量市場需求
(1)、營銷情報與調研
(2)、預測概述和需求衡量
2、評估營銷環(huán)境
(1)、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢
(2)、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認和反應(包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境)
3、分析消費者市場和購買行為
(1)、消費者購買行為模式
(2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)
(3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)
4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構與政府市場)
5、分析行業(yè)與競爭者
(1)、識別公司競爭者(行業(yè)競爭觀念,市場競爭觀念)
(2)、辨別競爭對手的戰(zhàn)略
(3)、判定競爭者的目標
(4)、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢
(5)、評估競爭者的反應模式
(6)、選擇競爭者以便進攻和回避
網站定位
專題站首先要定位好,要做的關鍵詞及內容,要遵守定位小,內容精的原則,具體做什么詞可根據百度指數,關鍵詞分析工具來確定,不能過冷或過熱。網站標題,關鍵詞,描述的最終確定最好查看一下同類網站是怎么寫的,可以參考借鑒一下。
欄目分類
根據網站的主關鍵詞及以上的數據分析和調查來最終確定欄目體系,可分為哪些欄目,把網站最重要的欄目放在前面,這是因為蜘蛛是從上到下,由左到右的順序抓取的,這也有可能影響排名,注意在策劃欄目分類的時候,一定要合理的布局關鍵詞,不要造成專題站頁面中關鍵詞密度過大、過多,而出現被k的現象。
內容方向
圍繞專題站的主關鍵詞進行擴展更新相關的內容,但在拓展內容的時候,不要為了優(yōu)化而優(yōu)化,而應該在保證網站各項指標(快照、收錄數)都穩(wěn)定的前提下,在進行適當的優(yōu)化,專題站的原則是:先做內容,在做優(yōu)化,不能本末倒置了。
內容來源
文章內容來源可以有多個方面,論壇、博客、百度知道等這類平臺,具體的操作方法: 論壇:首先:尋找和專題站相關的論壇,在論壇中找些和專題站相關的帖子或者教程,把這些帖子內容在稍加整理一下,就能出來不錯的文章,其次:找一些問答類的'帖子,根據提問人的問題,觀看論壇中回答者解決問題的方法,把這些比較零散的內容,稍加整理,也就能出來一篇不錯的文章。
博客:收集和專題站相關的博客(搜集相關的博客可借助于google閱讀器 ),關注這些博客每日發(fā)布的文章內容,借鑒可參考它們的文章,然后,從這些站點中提取出優(yōu)秀的觀點,自己在加以拓展,記?。菏亲约杭右酝卣?,而非直接copy。
百度知道:搜索和關鍵詞相關的內容,如果有相關的知道問題,那么,也可以把這些問題、回答,進行匯總總結,然后,在加以整理。
用戶的提問,關鍵詞相關搜索,各大同類網站上的內容,后期可根據網站后臺統(tǒng)計分析哪些詞用戶搜索量大,在此之上擴展內容。
后期維護與優(yōu)化
這也是做專題站的策劃方案當中非常重要的內容,網站建設好之后,后期的維護與優(yōu)化才是一項浩大的工程,網站后期的發(fā)展怎么樣,全依靠他了,因此,站長們在寫網站策劃方案的時候一定要把這項工作考慮全面了,否則,你會得不償失的。
員工培訓方案有哪些內容員工培訓篇十二
(1)降低員工流失率。我們曾介紹過"二三二"原則,你培訓越好,他越愿意留在你的企業(yè)工作。
(2)讓員工適應工作,以便減少錯誤、節(jié)省時間。把他需要做的、那些規(guī)章制度等都告訴他,他以后能少犯錯誤,節(jié)省時間,公司效率就相應地提高了。
(3)展現清晰的職位及組織對個人的期望。要告訴他的職位,他是干什么的,你希望他做到什么。
(4)幫助新員工更快地勝任本職工作。
(5)增強企業(yè)的穩(wěn)定程度。其實換句話說也就是降低流失率。
(6)減少員工的抱怨。員工進來不受到關照,他就會產生抱怨。一次好的培訓,會減少員工的焦慮和抱怨,他才能真正地專心干工作。
(7)最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化。我們套用聯想的一句話叫"入模子",也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司,用強化的方式讓他集訓并很快適應公司的組織文化,大家用同一種聲音說話,其實這才是新員工入職培訓最重要的一個目的。
員工培訓方案有哪些內容員工培訓篇十三
人是企業(yè)發(fā)展的一個首要因素,為了使員工充分發(fā)揮在企業(yè)發(fā)展中的作用,對員工有計劃有目的的進行培訓是企業(yè)必不可少的一項人力資源管理的重要內容?,F在在一些優(yōu)秀企業(yè)中已經開始把eap(員工幫助計劃)的培訓導入企業(yè)時,幫助員工減緩工作壓力,改善工作績效時,可想,這些企業(yè)在員工培訓方面已經達到了相當的高度了。
一般來說,按照內容的性質,培訓內容可以分為三個部分:
(一)應知應會的知識。
員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景及競爭;員工的崗位職責及本職工作基礎知識和技能;如何節(jié)約成本,控制支出,提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問題,特別是安全問題和品質事故等。
(二)技能技巧培訓。
技能是指為滿足工作需要必備的能力,而技巧是要通過不斷的練習才能得到的,熟能生巧,像打字,越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標的制定與實施,領導力方面的訓練;企業(yè)中層干部的管理技能是目標管理、時間管理、有效溝通、計劃實施、團隊合作、品質管理、營銷管理等,也就是執(zhí)行力的訓練,基層員工是按計劃、按流程、按標準等操作實施,完成任務必備能力的訓練。
(三)工作態(tài)度培訓。
態(tài)度決定一切!沒有良好的態(tài)度,即使能力好也沒有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團隊合作、人際關系和個人職業(yè)生涯發(fā)展,能不能建立正確的人生觀和價值觀,塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓,大部分企業(yè)做的是很不夠的。
如果按照不同崗位來劃分,員工培訓內容又可以分為以下幾種形式:
1、總經理技能培訓。領導藝術培訓,高級總經理學歷課程(mba),如何指導下層和在不同部門就職,如何完成特殊委派;還包括培養(yǎng)最高層的管理領導技能,如何轉變管理方式制定戰(zhàn)略決策等。培訓對象一般為公司最高層管理人員。
2、經理技能培訓。決策計劃技能,領導藝術,以及與其他經理交流的技能,如何進行時間管理,項目管理,輔導雇員制定工作目標和完成工作計劃。
3、職業(yè)技能培訓。廣泛的培訓內容,如人際交流技能,計算機技能,其他的相關專業(yè)知識(如財務、采購、工程等),以及各種基本技能培訓和復習進修。
4、技術培訓。這是近年來發(fā)展最快的一個領域,也是完成各項工作所必須進行的培訓,培訓內容計算機,生產工藝,使用特殊系統(tǒng)和設備,執(zhí)行有關政策和規(guī)程。
5、安全和健康培訓。在降低勞動保護相關成本的同時,確保工作場所的安全與人員健康。內容越來越多涉及如何處理工作壓力和建立健康的生活方式。
6、新員工上崗培訓。確保新員工有一個良好的開端,能迅速與組織融為一體。所涉內容可以小到工作場所的基本介紹,也可以大到介紹公司企業(yè)文化的方方面面。
7、組織發(fā)展培訓。有關組織變動管理的培訓,諸如全面質量管理計劃,顧客服務和團隊建設。
員工培訓方案有哪些內容員工培訓篇十四
在一個高規(guī)格的餐廳里,顧客除了能夠享受到美味的食品,還應該同時享受到人性化的服務。因此,餐廳員工的培訓工作首先應該從轉變員工觀念入手,使其牢固樹立以人為本,客人就是上帝的觀念。
這種觀念的建立,不可能依靠強制和訓誡,而首先要依靠人際溝通。在培訓師和員工之間,在員工和客人之間,在員工和管理層之間,都應該建立起溝通的橋梁,將心比心,造就寬容共進的氣氛。對于各方出現的意見,要設置合理順暢的反映渠道。餐廳員工對于餐廳工作肯于反映意見和提出建議,才能促進餐廳工作的開展。所以,在培訓過程中,應該有意加強員工在人際溝通方面的積極性。其次,培訓中也應對餐廳員工的職能崗位進行明確界定和劃分。要強調員工工作的服務性質,堅決反對員工工作中出現怠慢顧客的行為和傲慢浮躁的態(tài)度。其三,對于不能認同餐廳工作服務性質的`員工,要依靠能上能下的機制解決,員工覺得自己能力不止于端盤洗碗,就可以依靠本領去做大廚或者進入餐廳管理層。只有這樣,才能人盡其才,不至于虛耗資源。
員工培訓方案有哪些內容員工培訓篇十五
在20xx年x月,我十分幸運的通過了銀行的幾輪面試和筆試,成為了這里的一名新員工,由于我對銀行工作沒有太多的經驗,所以在上級領導的安排下,我和其他幾位同是剛來銀行的同事一同參加了培訓,這次培訓讓我對銀行的業(yè)務有了更多的了解,也讓我明白了在銀行工作是有一定的壓力的。
這次培訓,是有銀行里面的老員工所帶領的,有數位前輩分別從各個方面來對我們這些新員工進行教導,有銀行業(yè)務方面的,也有保密以及安全這方面的,種種的教學讓我見識到了一個不一樣的銀行。這些培訓的前輩都是擁有著十余年乃至數十年的工作經驗的,所以當他們在講解的時候,我們這些新員工都是很認真的在下面做著筆記,一聽到重點知識時就用小本本紀錄下來。這一次的培訓時間還是蠻長的,陸陸續(xù)續(xù)的培訓時間加起來有一個多月的時間,所以我們這些人的小本子上都是密密麻麻的寫滿了字,這可都是滿滿的經驗教訓啊,我是十分重視這些要點的,每當自己在工作的時候遇上了一些麻煩事,我都會拿出小本本仔細的對照一下,看看自己是不是在哪里出現了問題。
現在,我對于自己的工作有了更多的了解,知曉自己在工作的時候什么事情能做,什么事情不能做,雖然還有很多地方還沒有掌握好,但是我相信進一步的培訓和學習后,我能把自己的工作做得更到位?,F在,我們這一次的新員工培訓雖然結束了,但這并不代表著我的學習就能落下了,這次培訓還只是一次簡單的入職培訓,接下來還有更多的工作要等著我去完成呢,同時我也會面對更多更復雜的挑戰(zhàn)?,F在,我好好得收起自己的一切小心思,把自己的精力都投入到工作之中才行,這樣才不會辜負領導以及前輩們的照顧,除了在工作的時候我會聚精會神投入全力外,我還會在閑暇之際去請教老員工們相關的業(yè)務知識,這樣才能讓自己的能力在短時間內得到不錯的提升,這是我的目標,也是我目前的主要任務之一。雖然我目前已經算的上是銀行里面的員工了,但是我還得度過好幾個月的試用期,所以我會在大家的面前好好地表現自己的,爭取讓領導對我的工作感到滿意,也讓同事們夸贊我的工作表現。
員工培訓方案有哪些內容員工培訓篇十六
(1)降低員工流失率。我們曾介紹過"二三二"原則,你培訓越好,他越愿意留在你的企業(yè)工作。
(2)讓員工適應工作,以便減少錯誤、節(jié)省時間。把他需要做的、那些規(guī)章制度等都告訴他,他以后能少犯錯誤,節(jié)省時間,公司效率就相應地提高了。
(3)展現清晰的職位及組織對個人的期望。要告訴他的職位,他是干什么的,你希望他做到什么。
(4)幫助新員工更快地勝任本職工作。
(5)增強企業(yè)的穩(wěn)定程度。其實換句話說也就是降低流失率。
(6)減少員工的抱怨。員工進來不受到關照,他就會產生抱怨。,會減少員工的焦慮和抱怨,他才能真正地專心干工作。
(7)最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化。我們套用聯想的一句話叫"入模子",也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司,用強化的方式讓他集訓并很快適應公司的組織文化,大家用同一種聲音說話,其實這才是新員工入職培訓最重要的一個目的。
員工培訓方案有哪些內容員工培訓篇十七
一份完整的營銷策劃案應包括以下要素,但是現實中由于信息來源不充分以及受制于各個公司實力等一系列因素,我國目前很多企業(yè)對于營銷策劃所需要考慮的方面不是很周全。
本方案是筆者結合自身在營銷工作中的心得,企業(yè)的戰(zhàn)略定位的調整方面的經歷,并在充分吸收菲利普.科特勒先生的營銷思想精華整理出來,希望能與大家分享并互相提高。
1、管理營銷信息與衡量市場需求
(1)、營銷情報與調研
(2)、預測概述和需求衡量
(1)、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢
(2)、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認和反應(包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境)
(1)、消費者購買行為模式
(2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)
(3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)
4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構與政府市場)
(1)、識別公司競爭者(行業(yè)競爭觀念,市場競爭觀念)
(2)、辨別競爭對手的戰(zhàn)略
(3)、判定競爭者的目標
(4)、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢
(5)、評估競爭者的反應模式
(6)、選擇競爭者以便進攻和回避
(7)、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
6、確定細分市場和選擇目標市場
(2)、目標市場的選定,評估細分市場,選擇細分市場
1、營銷差異化與定位
(1)、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化
(2)、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,推出那種差異
(3)、傳播公司的定位
(1)、新產品開發(fā)的挑戰(zhàn),包括外部環(huán)境分析(機會與威脅分析)
(2)、有效的組織安排,架構設計
(3)、管理新產品開發(fā)過程,包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展,商業(yè)分析,市場測試,商品化
(1)、產品生命周期包括需求、技術生命周期,產品生命周期的各個階段
4、自身定位——為市場領先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補缺者設計營銷戰(zhàn)略
(1)、市場領先者戰(zhàn)略,包括擴大總市場,保護市場份額與擴大市場份額
(3)、市場追隨者戰(zhàn)略
(4)、市場補缺者戰(zhàn)略
5、設計和管理全球營銷戰(zhàn)略
(1)、關于是否進入國際市場的決策
(2)、關于進入哪些市場的決策
(4)、關于營銷方案的決策(4p)
1、管理產品線、品牌和包裝
(1)、產品線組合決策
(3)、品牌決策
(4)、包裝和標簽決策
2、設計定價策略與方案
3、選擇和管理營銷渠道
(1)、渠道設計決策
(2)渠道管理決策
(3)、渠道動態(tài)
(4)、渠道的合作、沖突和競爭
4、設計和管理整合營銷傳播(開發(fā)有效傳播,包括確定目標受眾,確定傳播目標,設計信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預算,管理和協(xié)調整合營銷傳播)
5、管理廣告,銷售促進和公共關系
(2)、銷售促進
(3)、公共關系
6、管理銷售隊伍
(1)、銷售隊伍的設計,包括銷售隊伍目標,銷售隊伍戰(zhàn)略,銷售隊伍結構,銷售隊伍規(guī)模,銷售隊伍報酬)
四、管理營銷
2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷的有效性
3、控制營銷活動,年度計劃控制,盈利能力控制,效率控制
4、根據營銷部門的信息來進行戰(zhàn)略控制人呢
想要撰寫一份合格的產品促銷活動方案,對于他所包括的內容的了解,是讓你更好地撰寫的基礎。不管在什么樣的時候當你要撰寫產品促銷活動方案時,你可以做一下最為基本的了解,讓自己所了解到的數據,幫助你更好地進行促銷活動方案撰寫。那么產品促銷活動方案應該包括哪些內容?接下來讓我們一起去看看產品促銷活動方案撰寫的知識:
產品促銷活動方案應該包括哪些內容
關于產品促銷活動方案撰寫首先要寫明白活動目的,對市場現狀及活動目的進行闡述。市場現狀如何?開展這次活動的目的是什么?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽度?只有目的明確,才能使活動有的放矢。
其次是活動對象,活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。緊接著是活動主題,在這一部分,主要是解決兩個問題: 確定活動主題包裝活動主題。
還有是活動方式:這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮:確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”?是廠家單獨行動,還是和經銷商聯手?或是與其它廠家聯合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢和造勢;和經銷商或其它廠家聯合可整合資源,降低費用及風險。 確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激目標對象參與。刺激程度越高,促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據促銷實踐進行分析和總結,并結合客觀市場環(huán)境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。
當然還應該在產品促銷活動方案中寫明白活動時間和地點:促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍,選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機和地點很重要,持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短會導致在這一時間內無法實現重復購買,很多應獲得的利益不能實現;持續(xù)時間過長,又會引起費用過高而且市場形不成熱度,并降低顧客心目中的身價。
好了,以上就是產品促銷活動方案應該包括哪些內容的知識。通過以上對于產品促銷活動方案撰寫內容的分析,希望你在撰寫產品促銷活動方案時可以比較好地撰寫,而一品威客網所提供的促銷活動方案撰寫人才可以為你更好地服務。
學術會議方案范例
經銷商會議方案
終端會議拓客方案
會議營銷方案
會議方案的擬制及籌備
征文比賽方案
夏令營征文活動方案
建筑方案設計工作內容
工作方案有哪些要素
員工培訓方案有哪些內容員工培訓篇十八
餐廳是為顧客服務的,顧客除了一般的吃飯需求之外,還會因人而有不同的特別需求,他們對餐廳員工的滿意度評價也有不同標準。顧客需求的這種復雜性造就了餐廳工作的一定難度。它要求員工在工作之中,應該意識到并善于分析顧客需求的復雜性,做出相應處理。因此,在員工培訓內容中,也應該包括兩方面基本內容,即標準化服務和個性化服務。
員工培訓方案有哪些內容員工培訓篇一
1、廠(礦)級崗前安全培訓內容應當包括:
(一)本單位安全生產情況及安全生產基本知識;
(二)本單位安全生產規(guī)章制度和勞動紀律;
(三)從業(yè)人員安全生產權利和義務;
(四)有關事故案例等。
煤礦、非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹等生產經營單位廠(礦)級安全培訓除包括上述內容外,應當增加事故應急救援、事故應急預案演練及防范措施等內容。
2、車間(工段、區(qū)、隊)級崗前安全培訓內容應當包括:
(一)工作環(huán)境及危險因素;
(二)所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;
(三)所從事工種的安全職責、操作技能及強制性標準;
(四)自救互救、急救方法、疏散和現場緊急情況的處理;
(五)安全設備設施、個人防護用品的使用和維護;
(六)本車間(工段、區(qū)、隊)安全生產狀況及規(guī)章制度;
(七)預防事故和職業(yè)危害的措施及應注意的`安全事項;
(八)有關事故案例;
3、班組級崗前安全培訓內容應當包括:
(一)崗位安全操作規(guī)程;
(二)崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項;
(三)有關事故案例;
員工培訓方案有哪些內容員工培訓篇二
一、應知應會的知識。
二、技能技巧。
三、態(tài)度培訓。
態(tài)度決定一切!員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團隊合作、人際關系和個人職業(yè)生涯發(fā)展,能不能建立正確的人生觀和價值觀,塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓,大部分企業(yè)做的是很不夠的。
員工的工作態(tài)度是要用正確的觀念去引導,良好的企業(yè)文化去熏陶,合理的制度去激勵;賞識員工的進步,使他們建立強大的自信心;正確的看待自己和企業(yè),根據他們的特長安排他們的工作,才能創(chuàng)造良好的績效。幫助員工的自我價值實現了,企業(yè)和員工才能共同成長。結合我國的實情,中小企業(yè)最需要培訓的是員工的態(tài)度方面的,像積極心態(tài)、感恩心態(tài)、團隊精神、有效溝通、交際禮儀等;實用知識和工具的應用方面的,像質量管理八大原則、5s、qc七大手法、目標管理、時間管理、swot分析法、精益生產等,這些都是非常實用的。
員工培訓方案有哪些內容員工培訓篇三
培訓計劃方案該怎么寫?包括哪些內容呢?又該怎么寫好培訓計劃方案呢?小編為大家整理收集了關于培訓計劃方案主要內容的相關知識,一起來看看吧!
培訓方案的設計主要包括:培訓需求分析、組成要素分析、培訓方案的評估及完善過程三個部分。
例如:員工培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、受訓者、培訓日期和時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。
其次,如何設計培訓方案?
培訓方案的制定是個系統(tǒng)工程,員工培訓工作離不開培訓方案,那么,如何設計員工培訓方案呢?資深培訓師的建議如下:
第一步:培訓需求分析
培訓需求分析需要從企業(yè)、工作、個人三個方面進行。
首先,要進行企業(yè)分析,確定企業(yè)范圍內的培訓需求,以保證培訓計劃符合企業(yè)的整體目標和戰(zhàn)略要求。
其次,要進行工作分析,分析員工取得理想的工作績效所必須掌握的知識和技能。
再次,要進行個人分析,將員工現有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照,看兩者之間是否存在差距。
當能力不能滿足工作需要時,就要進行培訓。
第二步:培訓方案組成要素分析
培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期與時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。
在培訓需求分析的基礎上,要對培訓方案的各組成要素進行具體分析。
(一)培訓目標的確定轉自環(huán) 球 網
確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。
有了培訓目標,才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容,并在培訓之后對照此目標進行效果評估。
確定了總體培訓目標,再把培訓目標進行細化,就成了各層次的具體目標。
目標越具體越具有可操作性,越有利于總體目標的實現。
(二)培訓內容的選擇
一般來說,培訓內容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓。
知識培訓是企業(yè)培訓中的第一個層次。
員工聽一次講座或者看一本書,就可能獲得相應的知識。
知識培訓有利于理解概念,增強對新環(huán)境的適應能力。
技能培訓是企業(yè)培訓中的第二個層次。
招進新員工、采用新設備、引進新技術等都要求進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。
素質培訓是企業(yè)培訓中的最高層次。
素質高的員工即使在短期內缺乏知識和技能,也會為實現目標有效、主動地進行學習。
究竟選擇哪個層次的培訓內容,是由不同受訓者的具體情況決定的。
一般來說,管理者偏向于知識培訓和素質培訓,一般職員偏向于知識培訓和技能培訓。
(三)培訓指導者的確定
培訓資源可分為內部資源和外部資源。
內部資源包括企業(yè)的領導、具備特殊知識和技能的員工,外部資源是指專業(yè)培訓人員、公開研討會或學術講座等。
外部資源和內部資源各有優(yōu)缺點,應根據培訓需求分析和培訓內容來確定。
(四)培訓對象的確定
根據培訓需求、培訓內容,可以確定培訓對象。
崗前培訓是向新員工介紹企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗位職責等內容,使其迅速適應環(huán)境。
對于即將轉換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工,可以進行在崗培訓或脫產培訓。
(五)培訓日期的選擇
通常情況下,有下列四種情況之一時就需要進行培訓:新員工加盟企業(yè),員工即將晉升或崗位輪換,環(huán)境的改變要求不斷地培訓老員工,滿足發(fā)展的需要。
(六)培訓方法的選擇
企業(yè)培訓的方法有很多種,如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。
各種培訓方法都有其自身的優(yōu)缺點。
為了提高培訓質量,達到培訓目的,往往需要將各種方法配合起來靈活運用。
(七)培訓場所和設備的選擇
培訓場所有教室、會議室、工作現場等。
若以技能培訓為內容,最適宜的場所為工作現場,因為培訓內容的具體性,許多工作設備是無法弄進教室或會議室的。
培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。
不同的培訓內容和培訓方法最終決定培訓場所和設備。
總之,員工培訓是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合。
企業(yè)要結合實際,制定一個以培訓目標為指南的系統(tǒng)的培訓方案。
第三步:培訓方案的評估和完善
從培訓需求分析開始到最終制定出一個系統(tǒng)的培訓方案,并不意味著培訓方案的設計工作已經完成,還需要不斷測評、修改。
只有不斷測評、修改,才能使培訓方案逐漸完善。
培訓方案的測評要從三個角度來考察:
一是從培訓方案本身的角度來考察,看方案的各個組成要素是否合理,各要素前后是否協(xié)調一致;看培訓對象是否對此培訓感興趣,培訓對象的需要是否得到滿足;看以此方案進行培訓,傳授的信息是否能被培訓對象吸收。
二是從培訓對象的角度來考察,看培訓對象培訓前后行為的改變是否與所期望的一致,如果不一致,找出原因,對癥下藥。
三是從培訓實際效果的角度來考察,即分析培訓的成本收益比。
培訓的成本包括培訓需求分析費用、培訓方案的設計費用、培訓方案實施費用等。
若成本高于收益,則說明此方案不可行,應找出原因,設計更優(yōu)的方案。
范文[1]
大力開展員工培訓,是持續(xù)提升員工職業(yè)素養(yǎng),提高企業(yè)組織績效,營造學習工作良好氛圍,促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要現代企業(yè)管理途徑。
開展員工培訓,對經營管理、企業(yè)發(fā)展、制度建立和完善有著十分重要的意義。
根據集團公司20xx年經營管理模式的改變,為適應企業(yè)現實需求和發(fā)展需要,特制定本方案。
一、指導思想
以集團公司20xx年戰(zhàn)略指導思想和經營指導思想為規(guī)范準則,以各子公司各負其責、集團加強宏觀調控和監(jiān)督為原則,以入職培訓、崗位技能培訓、經營理念培訓為重點,以素質和能力建設為核心,逐步形成與企業(yè)發(fā)展相適應、符合員工成長規(guī)律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓格局,建設一支學習型、實干型、創(chuàng)新型的員工隊伍,為骨干員工構建福田生涯規(guī)劃提供方向,也為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供人力保證。
二、總體目標
通過培訓,解決不同層面存在的不同問題,增強員工對企業(yè)的認同和歸屬感,提高組織和個人的應變、適應能力,提高工作績效水平和工作能力。
2、營銷層:解決服務意識、業(yè)務能力不強,市場拓展能力不足等問題;
3、技術層:解決技術創(chuàng)新不夠,技術意識不強,工藝和骨干人才培養(yǎng)緩慢等問題;
4、管理層:解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺,計劃與目標管理技能缺乏,管理角色定位不準、執(zhí)行力不強等問題。
5、經營層:解決戰(zhàn)略思維不清晰,現代企業(yè)管理理念滯后,創(chuàng)業(yè)激情減退、中心觀念薄弱等問題。
三、原則方法
1、改革培訓模式。
20xx年的培訓除集團及董事會確定的培訓人員外,以各子公司自行組織為主,內容、方法、時間自定;集團公司對培訓經費進行核查,集團人力資源部負責制訂總體培訓方案、培訓過程的監(jiān)督和不定期進行跟蹤問效。
2、推行培訓積分制。
集團公司以培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進行評估考核。
單位主管為培訓學習第一責任人,各級經理均負有培訓下屬的職責,通過日常工作對員工進行有計劃的培訓,使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。
3、注重培訓實效。
把理論知識學習、核心能力訓練與研究解決實際問題結合起來,圍繞企業(yè)制度改革與發(fā)展的重點、難點問題,著眼于提高員工素質和能力,有針對性地制訂符合本公司實際的可行性培訓計劃,精選培訓內容,精心組織、設計,加強培訓過程管理,健全和完善自身培訓評估考核制度,切實保證培訓的質量和實際效果。
4、內訓與外訓相結合。
強化各級職務的培訓職責,加強內部講師培訓,依靠骨干員工開展一線員工的培訓工作;加強對時代光華培訓課程的學習,根據各層面能力提升方向制定學習內容;積極利用社會優(yōu)秀師資力量,可外請專家學者進入企業(yè)授課,培訓資源共享,也可安排不同層面的外派學習,開展提高型的高層次培訓;各單位自行組織培訓課程,對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關崗位人員共同參加。
5、集訓與自學相結合。
采取集中培訓和自學兩條腿走路,采取分區(qū)域、分層次地進行集中培訓,同時,注意引導和激勵員工提高主動學習意識,各公司人事管理部門要積極想辦法,為員工提供學習所需的相關專業(yè)書籍、報刊及音像教材,創(chuàng)造員工自學條件;開展以老帶新活動,提倡新的師徒關系,不斷完善人才梯隊架構。
6、理論與實踐相結合。
培訓內容應圍繞工作的實踐操作選定,積極開展實踐操作的指導,不斷改進技術和流程,提高服務的標準和質量;開展讀書與專題案例討論活動,及時溝通信息,了解行業(yè)動態(tài),達成資源共享,提高分析問題、解決問題的能力,解決實際工作中碰到的問題。
四、實施重點
1、入職培訓
(1)目標:使新入職員工了解企業(yè)管理狀況,基本理解企業(yè)管理制度和工作要求,基本認同企業(yè)的理念和價值取向,基本掌握崗位操作的標準和各項規(guī)程,盡快熟悉工作環(huán)境,適應工作崗位。
(2)培訓內容:企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)辦公系統(tǒng)和網站的功能及使用、質量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規(guī)程、公司環(huán)境參觀、新員工座談。
(3)實施要求:
a、各公司統(tǒng)一組織集中培訓,每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期;
b、崗位職責、崗位操作規(guī)程等針對性課程由各相關部門安排;
c、培訓結束組織書面考核,人事部門要組織各操作類別專業(yè)考核;
d、參加并通過考核是員工轉正的條件之一。
2、崗位技能培訓
(1)目標:增進員工對制度規(guī)劃、業(yè)務素養(yǎng)要求的理解和認識,掌握工作技能和技巧,提高工作績效,保證服務標準和質量。
(2)培訓內容:服務觀念與職業(yè)精神,專業(yè)知識及操作技巧,工作規(guī)范和規(guī)程,文化和團隊建設。
(3)實施要求:
a、各子公司自行組織安排,集團人力資源及相關職能部門進行指導和監(jiān)督;
b、各子公司自行編制基礎課程的授課大綱及培訓計劃;
c、各子公司每年至少組織一次書面考核或實際操作考核。
3、經營理念培訓
(1)目標:培養(yǎng)和造就一支政治業(yè)務素質高、系統(tǒng)掌握現代管理知識,經營管理能力強、具有創(chuàng)新精神、能適應市場競爭的管理隊伍。
(2)課程內容:思想作風建設;工作問題研究及流程改造;管理的方法與藝術;溝通技巧與團隊建設;沖突和矛盾的解決訓練;企業(yè)管理、法律法規(guī)、財務、房地產經營管理等業(yè)務知識。
(3)實施要求:
a、此培訓為各子公司管理人員,由各子公司統(tǒng)一組織安排;
b、各子公司要制訂每年培訓重點及課程實施計劃;
員工培訓方案有哪些內容員工培訓篇四
21世紀,隨著企業(yè)管理的不斷發(fā)展和完善,培訓被賦予了越來越高的地位和作用。如何培訓員工、如何保證員工能夠不斷提升自身的能力、素質,并進而與企業(yè)共同發(fā)展,成為擺在企業(yè)經營管理者面前所必須面對的問題。在不斷摸索和實踐的過程中,企業(yè)內部培訓師的重要性越來越受到企業(yè)的重視。
企業(yè)內部培訓師的起源已經很難去推究,但是可以相信內部培訓師與企業(yè)內部導師制度以至于企業(yè)“師傅帶徒弟”的崗位技能培訓有著某種必然的內在聯系,不同之處在于受眾的多少和培訓方式的正規(guī)與否。業(yè)內學者對內部培訓師制度也給出了一些相類似的定義。例如劉洋認為,企業(yè)內部培訓師制是指由企業(yè)中富有經驗的、有良好專業(yè)技能或管理技能的資深技術專家或管理人員,對新員工或經驗不足的員工進行有針對性地專業(yè)輔導和支持。
如今,國際知名公司大都擁有了自己的內部培訓師隊伍,在內部培訓師的選拔、管理、評估和激勵上均形成了一套較為完善的政策與制度,甚至建立了與之相配套的企業(yè)學院。據報道,寶潔公司90%以上的培訓都是通過內部培訓師來完成。相對來說,國內企業(yè)的內部培訓師在制度建設和人員建設上仍處于一種相對薄弱的狀態(tài)。
一方面,內部培訓師具有很多外部培訓師所不具備的優(yōu)點和長處,從而越來越受到企業(yè)的重視。
(一)內部培訓師的培訓課程往往具有較強的針對性
一般而言,內部培訓師均在企業(yè)內部有較長的工作年限和豐富的工作經驗,對于企業(yè)內部的運作情況和企業(yè)外部的經營環(huán)境均有較為深入的了解和把握。內部培訓師在知識講授和案例分析的過程中,往往會結合本企業(yè)的實際狀況,給出有針對性的指導意見和方案,從而幫助受眾較快地將相關知識和技能運用到實際工作中去。
(二)內部培訓師的培訓課程往往具有較強的靈活性
由于內部培訓師是企業(yè)自身的員工,因此企業(yè)在培訓時間的設置上、培訓頻率的掌握上以及培訓內容、方式的調整上,均具有較強的靈活性,從而保證了培訓課程的機動性,避免了對企業(yè)生產經營的影響。
(三)內部培訓師制度的開展使企業(yè)的培訓體系具有較強的可持續(xù)性
一般來說,外部培訓師的培訓課程是針對某一問題較為理論性的講授,無法不斷地積累升華,很難對企業(yè)在較長一段時間內產生影響。而內部培訓師的培訓課程則可以根據員工的意見反饋,在之后的授課過程中對課程內容進行不斷地修改和深入,從而達到最佳效果。對于某些技術含量較高的高新技術企業(yè)而言,內部培訓師授課的過程也就是企業(yè)現有知識成果不斷積累升華的過程。從長遠來看,對于企業(yè)知識產權的保護和升級具有很深遠的意義。
另一方面,不可否認的是,內部培訓師也可能存在著一定的不足,從而阻礙了培訓效果的實現。一般來說,內部培訓師在培訓技巧的把握和培訓風格的體現上與有著豐富培訓經驗的外部培訓師相比,會有一定的差距。更重要的是,內部培訓師著力于本專業(yè)的實踐與研究,不可能對相關專業(yè)和前沿知識有更深入的研究與把握。盡管如此,這些問題還是可以通過對內部培訓師有效的選拔和有針對性的培訓來規(guī)避的。因此,在企業(yè)培訓體系的建設過程中,人力資源管理者決不能“因噎廢食”,忽視了對內部培訓師隊伍的建設,而是需要通過加強對內部培訓師的選拔、培訓、考核與激勵,使該項制度切實落在實處。
內部培訓師的選拔,尤其是一支較為穩(wěn)定的、受到廣泛認可的內部培訓師隊伍的選拔,是一個長期的過程,絕不是一蹴而就的。首先,在選拔的過程中,需要堅持相應的選拔標準和尺度。一般來說,培訓師需要具有較為深厚的理論基礎和較高的專業(yè)技術水平;在思想品德、工作業(yè)績和工作作風等方面受到廣大員工的認可和接受,從而避免員工對培訓師可能產生的抵觸情緒。同時,培訓師需要是對企業(yè)有較為深入了解和把握的中高層以上管理人員或技術骨干;對于已經實施“專家”制度的企業(yè),則可以明確規(guī)定專家在內部培訓工作中相應的責任和義務。其次,在明確相應選拔標準的基礎上,選拔程序的規(guī)范細致,對于選拔工作的順利完成也有著決定性的意義。
(一)在全面推廣內部培訓師選拔工作之前,需要明確出臺相應的《內部培訓師管理辦法》
不可否認的`是,相當一部分技術骨干對于是否申請內部培訓師資格存有一定的顧慮。根據目前國內企業(yè)的現狀,絕大多數內部培訓師的培訓工作屬于兼職工作,培訓工作不可避免地會加大內部培訓師的工作強度和任務甚至影響本職工作的完成情況。出于類似原因的考慮,部分技術骨干對內部培訓工作會持有回避態(tài)度。因此,企業(yè)應當通過制度的建設和相關政策的傾斜,來保護內部培訓師對培訓工作的積極性,進而使?jié)撛诘膬炔颗嘤枎熞庾R到該項工作對個人職業(yè)生涯發(fā)展的重要性。
一件新鮮事物從醞釀到實施到最終被大部分人所接受,需要一段較長的時間。因此,企業(yè)的各級領導尤其是主要領導需要借助各種途徑,傳達對內部培訓師工作重視和肯定的訊息,從而增強員工對該項工作的重視程度,消除對可能因耽誤本職工作而造成不良后果的擔心。
(三)在內部培訓師的選拔工作中,需要進行嚴格審核和評估
在單位內部進行相應的宣傳動員工作后,人力資源部門需要及時組織相關領導和專家對申報內部培訓師資格的人員進行嚴格的考核評估。在考核和評估的過程中,需要對應聘人的工作業(yè)績、專業(yè)知識水平、交流溝通能力進行較為全面的評估,對相關指標在量化的基礎上進行對比排序,進而確定相應人選。
正如第一部分所分析的那樣,內部培訓師在具有諸多優(yōu)勢的同時,也不可避免地存在著這樣那樣的缺陷。其中,最為明顯的問題就在于內部培訓師普遍在授課技巧和授課方式上存在著一定的缺陷和不足。同時,由于長期從事實踐性的工作,內部培訓師往往在知識更新換代方面存在著一定的不足。因此,在對內部培訓師的培訓過程中,培訓的內容和方向至關重要。
首先,為了彌補內部培訓師授課技巧上的缺陷,在培訓中需要進行有針對性的輔導。輔導主要包括以下幾方面的內容:1.培訓師職業(yè)形象的訓練:包括怯場壓力的破解、手勢運用技法、表情運用技法、語言運用技法、培訓師站坐走姿規(guī)范、培訓師風格選型;2.培訓師授課內容呈現的訓練:包括開場結尾的方法、組織主體段落的方法;3.培訓師臨場能力的訓練:包括課堂提問技巧、課堂應答技巧、點評技巧、培訓現場應變技巧、現場掌控方法;4.培訓課程亮點展示訓練:包括新知識元素的呈現、哲理元素的呈現、情感元素的呈現、幽默元素的呈現等。
當前,對于相關培訓師技巧的培訓已經建立了較為全面的體系,很多企業(yè)通過“培訓培訓師”(train t0 trainer)和“職業(yè)培訓師培訓”(professingal trainer training)的方式,對內部培訓師的培訓技巧和培訓方式進行了較為全面的培訓,收到了良好的效果。
同時,為了解決內部培訓師知識體系更新換代的問題,企業(yè)應當鼓勵內部培訓師積極參加外部新技術、新知識的培訓,從而保證內訓師的知識體系能夠保持在國內相關行業(yè)的先進水平。
由于內部培訓師一般不具備較為豐富的培訓經驗,因此進行一定的考核和評估,對于提高內部培訓師水平,幫助他們迅速地發(fā)現自身所存在的缺點和不足,有著非常重要的意義。在評估的過程中,需要注意以下幾個問題:
首先,培訓評估不應當局限在培訓課程的后期或者培訓課程結束之后。企業(yè)需要對培訓課程有著較為完善的監(jiān)控體系,從而有效地避免培訓課程的失控。因此,對于培訓課程尤其是周期較長的課程,企業(yè)需要在課程初期和中期就進行一定的測評和考核,從而及時發(fā)現在培訓進度、方式方法等方面可能存在的問題,并進行相應的糾正和彌補。
其次,在評估過程中,需要明確評價的標準和尺度。一般來說,企業(yè)在實施評估的過程中,需要根據培訓目標和最初的培訓計劃,制定較為完善的評估表格,從而使評估能夠有的放矢,避免過于空泛和主觀。
再次,培訓評估應當從兩方面著手,而不應當局限在某一方面:一方面是對內部培訓師的培訓教材、培訓內容、培訓方式和方法等方面的評估;另一方面是通過受訓人員受訓后的收獲進行評估,即從受訓人員的專業(yè)知識或者職業(yè)技能是否提高,工作態(tài)度是否改善,工作業(yè)績是否有所提高等幾方面進行評估,從而最真實地評估出培訓的效果。目前,比較可行的方法包括:測試比較評價法、工作績效評價法、工作態(tài)度考察評價法、工作標準對照評價法、同類員工比較評價法、參考主管或下屬意見評價法等等。這些評價法的內涵和外延正在實踐中不斷完善,這些評價法的優(yōu)劣長短也還是見仁見智,但是,隨著企業(yè)內部培訓制度的確立,其科學有效的評估體系必將形成。
內部培訓師的激勵方式,可以從精神激勵、物質激勵和職業(yè)生涯發(fā)展等幾方面入手,從而充分調動內部培訓師的積極性。
就精神激勵而言,企業(yè)內部應該對選拔出的內部培訓師給予一定的宣傳,同時頒發(fā)相應的資格證書或聘書。
就物質激勵而言,企業(yè)應當從多方面對內部培訓師加以獎勵。例如,為內部培訓師支付一定的課時費用,支付參加相關外部培訓課程的費用,設立培訓師津貼等,從而使內部培訓師能夠切實地得到相應的利益和好處。
就職業(yè)生涯發(fā)展而言,一方面,企業(yè)應當為內部培訓師優(yōu)先提供各類國內外的培訓機會,從而使內部培訓師的業(yè)務水平和專業(yè)技能能夠得到不斷的提升。這既可以保證內部培訓師自身含金量的不斷提升,也可以使他們更好地把自己掌握的知識技能轉移給其他的員工。另一方面,企業(yè)尤其是規(guī)模較大的企業(yè)應當為內部培訓師設計相應的職業(yè)發(fā)展通道。這種職業(yè)發(fā)展通道既可以是基于內部培訓師基礎之上的通道:如對內部培訓師進行分級,之后企業(yè)可以根據內部培訓師的培訓評估效果和培訓時間長度加以升級,使他們可以按照“培訓師、高級培訓師、資深培訓師、首席培訓師”的通道不斷得到提升。這種職業(yè)發(fā)展通道也可以是內部培訓師在整個企業(yè)內部發(fā)展的通道:一般來說,企業(yè)在選拔人才或晉升人員的過程中,應當優(yōu)先考慮表現突出的內部培訓師。
如今,國內大多數企業(yè)已經充分認識到了人才隊伍建設的重要性,并在人力資源開發(fā)培訓上投入了越來越大的力量。建設一支具有較高水平的內部培訓師隊伍將極大提高企業(yè)人才隊伍的質量和水平,是企業(yè)進行人力資源開發(fā)培訓的一條重要途徑。企業(yè)通過選拔、培訓、考核、激勵等一系列切實而有效的內部培訓師管理手段,可以有效地克服內部培訓師可能存在的部分漏洞,從而發(fā)揮更大的優(yōu)勢。
員工培訓方案有哪些內容員工培訓篇五
(一)應知應會的知識。
員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景及競爭;員工的崗位職責及本職工作基礎知識和技能;如何節(jié)約成本,控制支出,提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問題,特別是安全問題和品質事故等。
(二)技能技巧。
技能是指為滿足工作需要必備的能力,而技巧是要通過不斷的練習才能得到的,熟能生巧,像打字,越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標的制定與實施,領導力方面的訓練;企業(yè)中層干部的管理技能是目標管理、時間管理、有效溝通、計劃實施、團隊合作、品質管理、營銷管理等,也就是執(zhí)行力的訓練,基層員工是按計劃、按流程、按標準等操作實施,完成任務必備能力的訓練。
(三)態(tài)度培訓。
態(tài)度決定一切!沒有良好的態(tài)度,即使能力好也沒有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團隊合作、人際關系和個人職業(yè)生涯發(fā)展,能不能建立正確的人生觀和價值觀,塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓,大部分企業(yè)做的是很不夠的。
培訓大師余世維認為:中西方企業(yè)最大的差異是我們的員工不夠職業(yè)化。企業(yè)對員工職業(yè)化方面的培訓也少得可憐,我們很多企業(yè)的高管都不夠職業(yè)化,中基層員工就更不用說了,員工的職業(yè)化程度嚴重制約著企業(yè)的發(fā)展。
員工的工作態(tài)度是要用正確的觀念去引導,良好的.企業(yè)文化去熏陶,合理的制度去激勵;賞識員工的進步,使他們建立強大的自信心;正確的看待自己和企業(yè),根據他們的特長安排他們的工作,才能創(chuàng)造良好的績效。幫助員工的自我價值實現了,企業(yè)和員工才能共同成長。
社會的浮躁,教育的缺陷,價值觀的扭曲,人們對財富和成功的偏見,嚴重影響著企業(yè)的發(fā)展和社會的進步,誰能高屋建瓴,先人一步教育培訓引導好員工的態(tài)度,就奠定了企業(yè)的成功的基石。
在廣東中山,很多外資企業(yè)已經把eap(員工幫助計劃)的培訓導入企業(yè)時,幫助員工減緩工作壓力,改善工作績效時,可我們很多民營中小企業(yè),連員工的知識和技能方面的培訓,還未引起重視,這就是差距啊!
員工培訓方案有哪些內容員工培訓篇六
員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景及競爭;員工的崗位職責及本職工作基礎知識和技能;如何節(jié)約成本,控制支出,提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問題,特別是安全問題和品質事故等。
技能是指為滿足工作需要必備的能力,而技巧是要通過不斷的練習才能得到的,熟能生巧,像打字,越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標的制定與實施,領導力方面的訓練;企業(yè)中層干部的管理技能是目標管理、時間管理、有效溝通、計劃實施、團隊合作、品質管理、營銷管理等,也就是執(zhí)行力的訓練,基層員工是按計劃、按流程、按標準等操作實施,完成任務必備能力的訓練。
態(tài)度決定一切!沒有良好的態(tài)度,即使能力好也沒有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團隊合作、人際關系和個人職業(yè)生涯發(fā)展,能不能建立正確的人生觀和價值觀,塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓,大部分企業(yè)做的是很不夠的。
培訓大師余世維認為:中西方企業(yè)最大的差異是我們的員工不夠職業(yè)化。企業(yè)對員工職業(yè)化方面的培訓也少得可憐,我們很多企業(yè)的高管都不夠職業(yè)化,中基層員工就更不用說了,員工的職業(yè)化程度嚴重制約著企業(yè)的發(fā)展。
員工的工作態(tài)度是要用正確的觀念去引導,良好的企業(yè)文化去熏陶,合理的制度去激勵;賞識員工的進步,使他們建立強大的自信心;正確的看待自己和企業(yè),根據他們的特長安排他們的工作,才能創(chuàng)造良好的績效。幫助員工的自我價值實現了,企業(yè)和員工才能共同成長。
社會的`浮躁,教育的缺陷,價值觀的扭曲,人們對財富和成功的偏見,嚴重影響著企業(yè)的發(fā)展和社會的進步,誰能高屋建瓴,先人一步教育培訓引導好員工的態(tài)度,就奠定了企業(yè)的成功的基石。
在廣東中山,很多外資企業(yè)已經把eap(員工幫助計劃)的培訓導入企業(yè)時,幫助員工減緩工作壓力,改善工作績效時,可我們很多民營中小企業(yè),連員工的知識和技能方面的培訓,還未引起重視,這就是差距啊!
員工培訓方案有哪些內容員工培訓篇七
企業(yè)員工培訓,作為直接提高經營管理者能力水平和員工技能,為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能,增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新基本的根本途徑和極好方式,是最為重要的人力資源開發(fā),是比物質資本投資更重要的人力資本投資。隨著中國加入wto和世界經濟一體化,企業(yè)從來沒有像當下那樣重視培訓。本文就培訓談些個人看法,以求創(chuàng)新企業(yè)培訓。
培訓-企業(yè)騰飛的翅膀。
有效的企業(yè)培訓,其實是提升企業(yè)綜合競爭力的過程。事實上,培訓的效果并不取決于受訓者個人,而恰恰相反,企業(yè)組織本身作為一個有機體的狀態(tài),起著非常關鍵的作用。良好的培訓對企業(yè)好處有五點:
1、培訓能增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感。就企業(yè)而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。有資料顯示,百事可樂公司對深圳270名員工中的100名進行一次調查,這些人幾乎全部參加過培訓。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿意,87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作。培訓不僅提高了職工的技能,而且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標有了更好的理解。
2、培訓能促進企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通,增強企業(yè)向心力和凝聚力,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓和委托培訓的辦法。這樣做容易將培訓融入企業(yè)文化,因為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,它是一種以價值觀為核心對全體職工進行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認同企業(yè)文化,不僅會自覺學習掌握科技知識和技能,而且會增強主人翁意識、質量意識、創(chuàng)新意識。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會責任感,形成上上下下自學科技知識,自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍,企業(yè)的科技人才將茁壯成長,企業(yè)科技開發(fā)能力會明顯增強。更多企業(yè)管理論文請在"茅山下"查找。
3、培訓能提高員工綜合素質,提高生產效率和服務水平,樹立企業(yè)良好形象,增強企業(yè)盈利能力。美國權威機構監(jiān)測,培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業(yè)公司的分析中,公司從培訓中得到的回報率大約可達20%-30%。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時的培訓。調查表明:摩托羅拉公司每1美元培訓費可以在3年以內實現40美元的生產效益。摩托羅拉公司認為,素質良好的公司雇員們已通過技術革新和節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了40億美元的財富。摩托羅拉公司的巨額培訓收益說明了培訓投資對企業(yè)的重要性。
4、適應市場變化、增強競爭優(yōu)勢,培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經營的生命力。企業(yè)競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業(yè)家愈來清醒的認識到培訓是企業(yè)發(fā)展不可忽視的"人本投資",是提高企業(yè)"造血功能"的根本途徑。美國的一項研究資料表明,企業(yè)技術創(chuàng)新的最佳投資比例是5:5,即"人本投資"和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術投資,作用于機械設備的硬技術投資后,產出的效益成倍增加。在同樣的設備條件下,增加"人本"投資,可達到投1產8的投入產出比。發(fā)達國家在推進技術創(chuàng)新中,不但注意引進、更新改造機械設備等方面的硬件投入,而且更注重以提高人的素質為主要目標的軟技術投入。事實證明,人才是企業(yè)的第一資源,有了一流的人才,就可以開發(fā)一流的產品,創(chuàng)造一流的業(yè)績,企業(yè)就可以在市場競爭中立于不敗之地。
5、提高工作績效。有效的培訓和發(fā)展能夠使員工增進工作中所需要的知識,包括對企業(yè)和部門的組織結構、經營目標、策略、制度、程序、工作技術和標準、溝通技巧,以及人際關系等知識。
員工培訓方案有哪些內容員工培訓篇八
5、待業(yè)保險費,即企業(yè)董事會或最高權力機構及其成員為執(zhí)行職能而發(fā)生的差旅費、會議費等。
管理費用屬于什么科目。
管理費用屬于期間費用,是在發(fā)生的當期就計入當期的損失或是利益。管理費用通常是指企業(yè)行政管理部門為組織和管理生產經營活動而發(fā)生的各種費用。
管理費用包括的具體項目有:企業(yè)董事會和行政管理部門在企業(yè)經營管理中發(fā)生的,或者應當由企業(yè)統(tǒng)一負擔的公司經費、工會經費、待業(yè)保險費、勞動保險費、董事會費、聘請中介機構費、咨詢費、訴訟費、業(yè)務招待費、辦公費、差旅費、郵電費、綠化費、管理人員工資及福利費等。
管理費用的處理方式。
一是直接支付費用,比如招待費、審計費、訴訟費等;。
二是轉賬攤銷費用,比如折舊費、低值易耗品攤銷費、無形資產攤銷費、提取壞賬準備等;。
三是預付待攤費用,比如固定資產維修費用;。
四是預提應付費用,比如企業(yè)選擇預提方法核算固定資產大修理費、企業(yè)計提的職工教育經費等。
管理費用借貸方向是什么。
管理費用借貸方向的借款期限較短,可以為最長一年,費用也比較低,一般按月或季度償還,不需要復雜的擔保措施,因此易于融資,適用于短期資金的需求。同時,該類融資可以在企業(yè)經營狀況不佳或供應鏈等方面發(fā)揮重要作用,避免暫時性資金短缺導致企業(yè)經營困境。
此外,企業(yè)在借款之前需要進行詳細的財務調查,以了解公司的盈利能力和經營情況,并準備有效的財務計劃,以確保公司的償還能力。同時,企業(yè)還需要定期報告其財務狀況以及借款進度,以有效管理借貸方向的借款風險,避免拖欠本金和利息的情況發(fā)生。
總的來說,管理費用借貸方向是企業(yè)短期資金管理的重要方法,企業(yè)通過嚴格管理財務狀況,以及準備有效的報告文件,可以有效降低借款風險,安全可靠地使用該方向的融資服務。
管理費用與銷售費用區(qū)別。
1、管理費用是指企業(yè)行政管理部門為組織和管理生產經營活動而發(fā)生的各項費用.管理費用屬于期間費用,在發(fā)生的當期就計入當期的損失或是利益.而銷售費用是指企業(yè)在銷售產品、自制半成品和提供勞務等過程中發(fā)生的各項費用.
2、管理費用一般包含:公司經費、職工教育經費、業(yè)務招待費、稅金、技術轉讓費、無形資產攤銷、咨詢費、訴訟費、開辦費攤銷、上繳上級管理費、勞動保險費、待業(yè)保險費、董事會會費、財務報告審計費、籌建期間發(fā)生的開辦費以及其他管理費用.
銷售費用一般包括由企業(yè)負擔的包裝費、運輸費、廣告費、裝卸費、保險費、委托代銷手續(xù)費、展覽費、租賃費(不含融資租賃費)和銷售服務費、銷售部門人員工資、職工福利費、差旅費、折舊費、修理費、物料消耗、低值易耗品攤銷以及其他經費等.與銷售有關的差旅費應計入銷售費用。
員工培訓方案有哪些內容員工培訓篇九
1、在培訓中,為員工設計出多個場合的處理方案,比如,客人喝醉了酒、客人很挑剔、客人心情不好等等,通過對場景的剖析,制定處理方案,即采取個性化的服務。
例如,餐廳遭遇顧客投訴,應做到有禮、有節(jié)。首先打消顧客的心中的怒氣。我想,無論是誰在用餐時,吃到何種異物,心里感覺一定都是不快的。(當然,也存在極個別人無理取鬧的,這種人應該是少了又少的,但不否認沒有)。怎樣做到,從站在顧客角度去審視問題。遇到火氣特大的顧客,又該如何處置,怎樣做到,無論對方如何生氣,如何怒氣沖天,而你仍然是以笑相迎。如果真能這樣,無論多“刺頭”的顧客,都會滿意而歸的,都能讓冰山融化……所有這些,不會是簡簡單單的幾句話就能總結的,她必須在實踐中不斷總結、提高,必須針對餐飲業(yè)的普遍性到本公司餐廳的個性相結合。再有,菜的烹飪、何時放何調味品最佳、放的量多少,菜的配色等等,均應形成規(guī)范。
2、個性化還強調的一點是,員工的個人魅力的培養(yǎng)。培訓的時候,應該通過測試了解每一個員工的個性特點,突出一個人的服務個性。比如一個人的服務態(tài)度很好、另一個人的交際能力很強、或者是一個人的協(xié)調能力很強。通過個性的突出來服務不同的顧客。
3、通過對員工的培訓,有針對性的,根據個人的魅力、特點進行培訓后的分工,充分發(fā)揮每個人的所長,依據個人的特性,將安排到最合適的位置。
員工培訓方案有哪些內容員工培訓篇十
與網絡整合營銷策劃相比,網站推廣策劃相對較簡單。一般來說,網站推廣策劃至少應包含下列主要內容:
1、確定網站推廣的階段目標。如在發(fā)布后1年內實現每天獨立訪問用戶數量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現、網站被鏈接的數量、注冊用戶數量等。
2、在網站發(fā)布運營的不同階段所采取的網站推廣方法。如果可能,最好詳細列出各個階段的具體網站推廣方法,如登錄搜索引擎的名稱、網絡廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。
3、網站推廣策略的控制和效果評價。如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對網站推廣策劃的控制和評價是為了及時發(fā)現網絡營銷過程中的問題,保證網絡營銷活動的順利進行。
在網站推廣策劃中,我們可以總結如下幾點:
第一,制定網站推廣策劃有助于在網站推廣工作中有的放矢,并且有步驟有目的地開展工作,避免重要的遺漏。
第二,網站推廣是在網站正式發(fā)布之前就已經開始進行的,尤其是針對搜索引擎的優(yōu)化工作,在網站設計階段就應考慮到推廣的需要,并做必要的優(yōu)化設計。
第三,網站推廣的基本方法對于大部分網站都是適用的,也就是所謂的通用網站推廣方法,一個網站在建設階段和發(fā)布初期通常都需要進行這些常規(guī)的推廣。
第四,在網站推廣的不同階段需要采用不同的方法,也就是說網站推廣方法具有階段性的特征。有些網站推廣方法可能長期有效,有些則僅適用于某個階段,或者臨時性采用,各種網站推廣方法往往是相結合使用的。
第五,網站推廣是網絡營銷的內容之一,但不是網絡營銷的.全部,同時網站推廣也不是孤立的,需要與其他網絡營銷活動相結合來進行。
第六,網站進入穩(wěn)定期之后,推廣工作不應停止,但由于進一步提高訪問量有較大難度,需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略,如上述案例中建設一個行業(yè)信息類網站的計劃等。
第七,網站推廣不能盲目進行,需要進行效果跟蹤和控制
1、企業(yè)簡況,包括:
(1)企業(yè)名稱;
(2)企業(yè)住所;
(3)法定代表人;
(4)經營范圍;
(5)注冊資金;
(6)主辦單位或實際投資人。
包括資產總額、負債總額、凈資產、主營業(yè)務收入、利潤總額及稅后利潤。
1、職工情況
包括現有職工人數、年齡及知識層次構成。
1、必要性
包括企業(yè)的業(yè)務發(fā)展情況及阻礙企業(yè)進一步發(fā)展的障礙和問題。
2、可行性
結合企業(yè)情況和改制方向詳細闡明企業(yè)改制所具備的條件,改制將給企業(yè)帶來的正面效應。
根據企業(yè)生產經營業(yè)務實際情況,并結合企業(yè)改制目標,采取合并、分立、轉產等方式對原業(yè)務范圍進行重新整合。
指企業(yè)在改制過程中企業(yè)職工的安置情況,包括職工的分流、離退人員的管理等等。
根據改制企業(yè)產權界定結果及資產評估確認額,確定股本設置的基本原則,包括企業(yè)凈資產的歸屬、處置,是否有增量資產投入、增量資產投資者情況等等。
包括改制后企業(yè)的股東名稱、出資比例、出資額和出資方式的詳細情況。
包括法人股東、自然人股東的基本情況,如有職工持股會等其他形式的股東要詳細說明其具體構成、人數、出資額、出資方式等。
選擇哪種企業(yè)形式,有限責任公司、股份合作制或其他形式。
法人治理結構是指改制后企業(yè)的組織機構及其職權,包括最高權力機構,是否設立董事會和監(jiān)事會,還是設執(zhí)行董事、監(jiān)事,經營管理層的設置等。
下屬企業(yè)的數量、具體名單、經濟性質和登記形式(法人、營業(yè))如下屬企業(yè)有兩層以上結構,即下屬一級企業(yè)還下設一級或若干層次企業(yè),要詳細列出層次、結構。
根據“企業(yè)改制,其下屬企業(yè)資產列入改制范圍的應一并辦理改制登記”的要求,擬改制企業(yè)全資設立的法人、非法人及與他人共同設立的聯營企業(yè)都要一并參加改制工作,其改制方案可以參照上述企業(yè)改制方案予以制訂。
不列入改制范圍的下屬企業(yè)(包括聯營企業(yè)),要先行辦理隸屬關系的變更劃轉手續(xù),并辦理變更登記。擬改制企業(yè)控股、參股的企業(yè),其資產不進入改制范圍的應先行辦理股權變更登記,出讓其股份;列入改制范圍,則只需待企業(yè)改制登記完成后辦理股東名稱的變更登記。
工作方案有哪些要素
實施方案包括哪些內容
銷售工作計劃方案
工作計劃與實施方案
論文工作計劃與方案
工作計劃與方案
工作計劃和方案的區(qū)別
薪酬實施方案
污水處理實施方案
員工培訓方案有哪些內容員工培訓篇十一
實施方案包括哪些內容要怎樣寫?以下文書幫小編為大家整理的實施方案包括哪些內容,希望大家喜歡!
招商快車小編認為:一份完整的營銷策劃案應包括的內容有以下幾個方面:
一、分析營銷機會
1、管理營銷信息與衡量市場需求
(1)、營銷情報與調研
(2)、預測概述和需求衡量
2、評估營銷環(huán)境
(1)、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢
(2)、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認和反應(包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境)
3、分析消費者市場和購買行為
(1)、消費者購買行為模式
(2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)
(3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)
4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構與政府市場)
5、分析行業(yè)與競爭者
(1)、識別公司競爭者(行業(yè)競爭觀念,市場競爭觀念)
(2)、辨別競爭對手的戰(zhàn)略
(3)、判定競爭者的目標
(4)、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢
(5)、評估競爭者的反應模式
(6)、選擇競爭者以便進攻和回避
網站定位
專題站首先要定位好,要做的關鍵詞及內容,要遵守定位小,內容精的原則,具體做什么詞可根據百度指數,關鍵詞分析工具來確定,不能過冷或過熱。網站標題,關鍵詞,描述的最終確定最好查看一下同類網站是怎么寫的,可以參考借鑒一下。
欄目分類
根據網站的主關鍵詞及以上的數據分析和調查來最終確定欄目體系,可分為哪些欄目,把網站最重要的欄目放在前面,這是因為蜘蛛是從上到下,由左到右的順序抓取的,這也有可能影響排名,注意在策劃欄目分類的時候,一定要合理的布局關鍵詞,不要造成專題站頁面中關鍵詞密度過大、過多,而出現被k的現象。
內容方向
圍繞專題站的主關鍵詞進行擴展更新相關的內容,但在拓展內容的時候,不要為了優(yōu)化而優(yōu)化,而應該在保證網站各項指標(快照、收錄數)都穩(wěn)定的前提下,在進行適當的優(yōu)化,專題站的原則是:先做內容,在做優(yōu)化,不能本末倒置了。
內容來源
文章內容來源可以有多個方面,論壇、博客、百度知道等這類平臺,具體的操作方法: 論壇:首先:尋找和專題站相關的論壇,在論壇中找些和專題站相關的帖子或者教程,把這些帖子內容在稍加整理一下,就能出來不錯的文章,其次:找一些問答類的'帖子,根據提問人的問題,觀看論壇中回答者解決問題的方法,把這些比較零散的內容,稍加整理,也就能出來一篇不錯的文章。
博客:收集和專題站相關的博客(搜集相關的博客可借助于google閱讀器 ),關注這些博客每日發(fā)布的文章內容,借鑒可參考它們的文章,然后,從這些站點中提取出優(yōu)秀的觀點,自己在加以拓展,記?。菏亲约杭右酝卣?,而非直接copy。
百度知道:搜索和關鍵詞相關的內容,如果有相關的知道問題,那么,也可以把這些問題、回答,進行匯總總結,然后,在加以整理。
用戶的提問,關鍵詞相關搜索,各大同類網站上的內容,后期可根據網站后臺統(tǒng)計分析哪些詞用戶搜索量大,在此之上擴展內容。
后期維護與優(yōu)化
這也是做專題站的策劃方案當中非常重要的內容,網站建設好之后,后期的維護與優(yōu)化才是一項浩大的工程,網站后期的發(fā)展怎么樣,全依靠他了,因此,站長們在寫網站策劃方案的時候一定要把這項工作考慮全面了,否則,你會得不償失的。
員工培訓方案有哪些內容員工培訓篇十二
(1)降低員工流失率。我們曾介紹過"二三二"原則,你培訓越好,他越愿意留在你的企業(yè)工作。
(2)讓員工適應工作,以便減少錯誤、節(jié)省時間。把他需要做的、那些規(guī)章制度等都告訴他,他以后能少犯錯誤,節(jié)省時間,公司效率就相應地提高了。
(3)展現清晰的職位及組織對個人的期望。要告訴他的職位,他是干什么的,你希望他做到什么。
(4)幫助新員工更快地勝任本職工作。
(5)增強企業(yè)的穩(wěn)定程度。其實換句話說也就是降低流失率。
(6)減少員工的抱怨。員工進來不受到關照,他就會產生抱怨。一次好的培訓,會減少員工的焦慮和抱怨,他才能真正地專心干工作。
(7)最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化。我們套用聯想的一句話叫"入模子",也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司,用強化的方式讓他集訓并很快適應公司的組織文化,大家用同一種聲音說話,其實這才是新員工入職培訓最重要的一個目的。
員工培訓方案有哪些內容員工培訓篇十三
人是企業(yè)發(fā)展的一個首要因素,為了使員工充分發(fā)揮在企業(yè)發(fā)展中的作用,對員工有計劃有目的的進行培訓是企業(yè)必不可少的一項人力資源管理的重要內容?,F在在一些優(yōu)秀企業(yè)中已經開始把eap(員工幫助計劃)的培訓導入企業(yè)時,幫助員工減緩工作壓力,改善工作績效時,可想,這些企業(yè)在員工培訓方面已經達到了相當的高度了。
一般來說,按照內容的性質,培訓內容可以分為三個部分:
(一)應知應會的知識。
員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景及競爭;員工的崗位職責及本職工作基礎知識和技能;如何節(jié)約成本,控制支出,提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問題,特別是安全問題和品質事故等。
(二)技能技巧培訓。
技能是指為滿足工作需要必備的能力,而技巧是要通過不斷的練習才能得到的,熟能生巧,像打字,越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標的制定與實施,領導力方面的訓練;企業(yè)中層干部的管理技能是目標管理、時間管理、有效溝通、計劃實施、團隊合作、品質管理、營銷管理等,也就是執(zhí)行力的訓練,基層員工是按計劃、按流程、按標準等操作實施,完成任務必備能力的訓練。
(三)工作態(tài)度培訓。
態(tài)度決定一切!沒有良好的態(tài)度,即使能力好也沒有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團隊合作、人際關系和個人職業(yè)生涯發(fā)展,能不能建立正確的人生觀和價值觀,塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓,大部分企業(yè)做的是很不夠的。
如果按照不同崗位來劃分,員工培訓內容又可以分為以下幾種形式:
1、總經理技能培訓。領導藝術培訓,高級總經理學歷課程(mba),如何指導下層和在不同部門就職,如何完成特殊委派;還包括培養(yǎng)最高層的管理領導技能,如何轉變管理方式制定戰(zhàn)略決策等。培訓對象一般為公司最高層管理人員。
2、經理技能培訓。決策計劃技能,領導藝術,以及與其他經理交流的技能,如何進行時間管理,項目管理,輔導雇員制定工作目標和完成工作計劃。
3、職業(yè)技能培訓。廣泛的培訓內容,如人際交流技能,計算機技能,其他的相關專業(yè)知識(如財務、采購、工程等),以及各種基本技能培訓和復習進修。
4、技術培訓。這是近年來發(fā)展最快的一個領域,也是完成各項工作所必須進行的培訓,培訓內容計算機,生產工藝,使用特殊系統(tǒng)和設備,執(zhí)行有關政策和規(guī)程。
5、安全和健康培訓。在降低勞動保護相關成本的同時,確保工作場所的安全與人員健康。內容越來越多涉及如何處理工作壓力和建立健康的生活方式。
6、新員工上崗培訓。確保新員工有一個良好的開端,能迅速與組織融為一體。所涉內容可以小到工作場所的基本介紹,也可以大到介紹公司企業(yè)文化的方方面面。
7、組織發(fā)展培訓。有關組織變動管理的培訓,諸如全面質量管理計劃,顧客服務和團隊建設。
員工培訓方案有哪些內容員工培訓篇十四
在一個高規(guī)格的餐廳里,顧客除了能夠享受到美味的食品,還應該同時享受到人性化的服務。因此,餐廳員工的培訓工作首先應該從轉變員工觀念入手,使其牢固樹立以人為本,客人就是上帝的觀念。
這種觀念的建立,不可能依靠強制和訓誡,而首先要依靠人際溝通。在培訓師和員工之間,在員工和客人之間,在員工和管理層之間,都應該建立起溝通的橋梁,將心比心,造就寬容共進的氣氛。對于各方出現的意見,要設置合理順暢的反映渠道。餐廳員工對于餐廳工作肯于反映意見和提出建議,才能促進餐廳工作的開展。所以,在培訓過程中,應該有意加強員工在人際溝通方面的積極性。其次,培訓中也應對餐廳員工的職能崗位進行明確界定和劃分。要強調員工工作的服務性質,堅決反對員工工作中出現怠慢顧客的行為和傲慢浮躁的態(tài)度。其三,對于不能認同餐廳工作服務性質的`員工,要依靠能上能下的機制解決,員工覺得自己能力不止于端盤洗碗,就可以依靠本領去做大廚或者進入餐廳管理層。只有這樣,才能人盡其才,不至于虛耗資源。
員工培訓方案有哪些內容員工培訓篇十五
在20xx年x月,我十分幸運的通過了銀行的幾輪面試和筆試,成為了這里的一名新員工,由于我對銀行工作沒有太多的經驗,所以在上級領導的安排下,我和其他幾位同是剛來銀行的同事一同參加了培訓,這次培訓讓我對銀行的業(yè)務有了更多的了解,也讓我明白了在銀行工作是有一定的壓力的。
這次培訓,是有銀行里面的老員工所帶領的,有數位前輩分別從各個方面來對我們這些新員工進行教導,有銀行業(yè)務方面的,也有保密以及安全這方面的,種種的教學讓我見識到了一個不一樣的銀行。這些培訓的前輩都是擁有著十余年乃至數十年的工作經驗的,所以當他們在講解的時候,我們這些新員工都是很認真的在下面做著筆記,一聽到重點知識時就用小本本紀錄下來。這一次的培訓時間還是蠻長的,陸陸續(xù)續(xù)的培訓時間加起來有一個多月的時間,所以我們這些人的小本子上都是密密麻麻的寫滿了字,這可都是滿滿的經驗教訓啊,我是十分重視這些要點的,每當自己在工作的時候遇上了一些麻煩事,我都會拿出小本本仔細的對照一下,看看自己是不是在哪里出現了問題。
現在,我對于自己的工作有了更多的了解,知曉自己在工作的時候什么事情能做,什么事情不能做,雖然還有很多地方還沒有掌握好,但是我相信進一步的培訓和學習后,我能把自己的工作做得更到位?,F在,我們這一次的新員工培訓雖然結束了,但這并不代表著我的學習就能落下了,這次培訓還只是一次簡單的入職培訓,接下來還有更多的工作要等著我去完成呢,同時我也會面對更多更復雜的挑戰(zhàn)?,F在,我好好得收起自己的一切小心思,把自己的精力都投入到工作之中才行,這樣才不會辜負領導以及前輩們的照顧,除了在工作的時候我會聚精會神投入全力外,我還會在閑暇之際去請教老員工們相關的業(yè)務知識,這樣才能讓自己的能力在短時間內得到不錯的提升,這是我的目標,也是我目前的主要任務之一。雖然我目前已經算的上是銀行里面的員工了,但是我還得度過好幾個月的試用期,所以我會在大家的面前好好地表現自己的,爭取讓領導對我的工作感到滿意,也讓同事們夸贊我的工作表現。
員工培訓方案有哪些內容員工培訓篇十六
(1)降低員工流失率。我們曾介紹過"二三二"原則,你培訓越好,他越愿意留在你的企業(yè)工作。
(2)讓員工適應工作,以便減少錯誤、節(jié)省時間。把他需要做的、那些規(guī)章制度等都告訴他,他以后能少犯錯誤,節(jié)省時間,公司效率就相應地提高了。
(3)展現清晰的職位及組織對個人的期望。要告訴他的職位,他是干什么的,你希望他做到什么。
(4)幫助新員工更快地勝任本職工作。
(5)增強企業(yè)的穩(wěn)定程度。其實換句話說也就是降低流失率。
(6)減少員工的抱怨。員工進來不受到關照,他就會產生抱怨。,會減少員工的焦慮和抱怨,他才能真正地專心干工作。
(7)最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化。我們套用聯想的一句話叫"入模子",也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司,用強化的方式讓他集訓并很快適應公司的組織文化,大家用同一種聲音說話,其實這才是新員工入職培訓最重要的一個目的。
員工培訓方案有哪些內容員工培訓篇十七
一份完整的營銷策劃案應包括以下要素,但是現實中由于信息來源不充分以及受制于各個公司實力等一系列因素,我國目前很多企業(yè)對于營銷策劃所需要考慮的方面不是很周全。
本方案是筆者結合自身在營銷工作中的心得,企業(yè)的戰(zhàn)略定位的調整方面的經歷,并在充分吸收菲利普.科特勒先生的營銷思想精華整理出來,希望能與大家分享并互相提高。
1、管理營銷信息與衡量市場需求
(1)、營銷情報與調研
(2)、預測概述和需求衡量
(1)、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢
(2)、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認和反應(包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境)
(1)、消費者購買行為模式
(2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)
(3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)
4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構與政府市場)
(1)、識別公司競爭者(行業(yè)競爭觀念,市場競爭觀念)
(2)、辨別競爭對手的戰(zhàn)略
(3)、判定競爭者的目標
(4)、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢
(5)、評估競爭者的反應模式
(6)、選擇競爭者以便進攻和回避
(7)、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
6、確定細分市場和選擇目標市場
(2)、目標市場的選定,評估細分市場,選擇細分市場
1、營銷差異化與定位
(1)、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化
(2)、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,推出那種差異
(3)、傳播公司的定位
(1)、新產品開發(fā)的挑戰(zhàn),包括外部環(huán)境分析(機會與威脅分析)
(2)、有效的組織安排,架構設計
(3)、管理新產品開發(fā)過程,包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展,商業(yè)分析,市場測試,商品化
(1)、產品生命周期包括需求、技術生命周期,產品生命周期的各個階段
4、自身定位——為市場領先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補缺者設計營銷戰(zhàn)略
(1)、市場領先者戰(zhàn)略,包括擴大總市場,保護市場份額與擴大市場份額
(3)、市場追隨者戰(zhàn)略
(4)、市場補缺者戰(zhàn)略
5、設計和管理全球營銷戰(zhàn)略
(1)、關于是否進入國際市場的決策
(2)、關于進入哪些市場的決策
(4)、關于營銷方案的決策(4p)
1、管理產品線、品牌和包裝
(1)、產品線組合決策
(3)、品牌決策
(4)、包裝和標簽決策
2、設計定價策略與方案
3、選擇和管理營銷渠道
(1)、渠道設計決策
(2)渠道管理決策
(3)、渠道動態(tài)
(4)、渠道的合作、沖突和競爭
4、設計和管理整合營銷傳播(開發(fā)有效傳播,包括確定目標受眾,確定傳播目標,設計信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預算,管理和協(xié)調整合營銷傳播)
5、管理廣告,銷售促進和公共關系
(2)、銷售促進
(3)、公共關系
6、管理銷售隊伍
(1)、銷售隊伍的設計,包括銷售隊伍目標,銷售隊伍戰(zhàn)略,銷售隊伍結構,銷售隊伍規(guī)模,銷售隊伍報酬)
四、管理營銷
2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷的有效性
3、控制營銷活動,年度計劃控制,盈利能力控制,效率控制
4、根據營銷部門的信息來進行戰(zhàn)略控制人呢
想要撰寫一份合格的產品促銷活動方案,對于他所包括的內容的了解,是讓你更好地撰寫的基礎。不管在什么樣的時候當你要撰寫產品促銷活動方案時,你可以做一下最為基本的了解,讓自己所了解到的數據,幫助你更好地進行促銷活動方案撰寫。那么產品促銷活動方案應該包括哪些內容?接下來讓我們一起去看看產品促銷活動方案撰寫的知識:
產品促銷活動方案應該包括哪些內容
關于產品促銷活動方案撰寫首先要寫明白活動目的,對市場現狀及活動目的進行闡述。市場現狀如何?開展這次活動的目的是什么?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽度?只有目的明確,才能使活動有的放矢。
其次是活動對象,活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。緊接著是活動主題,在這一部分,主要是解決兩個問題: 確定活動主題包裝活動主題。
還有是活動方式:這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮:確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”?是廠家單獨行動,還是和經銷商聯手?或是與其它廠家聯合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢和造勢;和經銷商或其它廠家聯合可整合資源,降低費用及風險。 確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激目標對象參與。刺激程度越高,促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據促銷實踐進行分析和總結,并結合客觀市場環(huán)境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。
當然還應該在產品促銷活動方案中寫明白活動時間和地點:促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍,選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機和地點很重要,持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短會導致在這一時間內無法實現重復購買,很多應獲得的利益不能實現;持續(xù)時間過長,又會引起費用過高而且市場形不成熱度,并降低顧客心目中的身價。
好了,以上就是產品促銷活動方案應該包括哪些內容的知識。通過以上對于產品促銷活動方案撰寫內容的分析,希望你在撰寫產品促銷活動方案時可以比較好地撰寫,而一品威客網所提供的促銷活動方案撰寫人才可以為你更好地服務。
學術會議方案范例
經銷商會議方案
終端會議拓客方案
會議營銷方案
會議方案的擬制及籌備
征文比賽方案
夏令營征文活動方案
建筑方案設計工作內容
工作方案有哪些要素
員工培訓方案有哪些內容員工培訓篇十八
餐廳是為顧客服務的,顧客除了一般的吃飯需求之外,還會因人而有不同的特別需求,他們對餐廳員工的滿意度評價也有不同標準。顧客需求的這種復雜性造就了餐廳工作的一定難度。它要求員工在工作之中,應該意識到并善于分析顧客需求的復雜性,做出相應處理。因此,在員工培訓內容中,也應該包括兩方面基本內容,即標準化服務和個性化服務。