總結(jié)是對過去的努力進行篩選和總結(jié)，為未來的發(fā)展制定計劃和目標(biāo)?？偨Y(jié)要簡明扼要，突出重點，避免重復(fù)和冗長。這些范文涵蓋了不同領(lǐng)域的總結(jié)，可以給我們提供豐富的思維角度和寫作技巧。
大病保險工作總結(jié)篇一
大病醫(yī)療保險是為保障城鎮(zhèn)職工重大疾病醫(yī)療需求而建立的專項醫(yī)療保險基金，用于支付參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的參保人員，年度內(nèi)累計發(fā)生的超過基本醫(yī)療保險最高支付限額以上（4萬元）的醫(yī)療費用（不含應(yīng)自付費用）。凡參加基本醫(yī)療保險的參保人員，每年每人向市、區(qū)社會保險局繳納48元大病醫(yī)療保險費，在發(fā)生超過基本醫(yī)療統(tǒng)籌基金最高支付限額以上的醫(yī)療費用，由社會保險部門按：0—4萬元以下報銷85%，4萬元—8萬元以下報銷90%，8萬元以上報銷95%。每一醫(yī)療年度內(nèi)，最高支付限額為人民幣15萬元。
一、概念：
單位參加大病醫(yī)療保險需嚴(yán)格按照《北京市地方所屬城鎮(zhèn)企業(yè)職工和退休人員大病醫(yī)療費用社會統(tǒng)籌的規(guī)定》（北京市人民政府令1995年第６號）及相關(guān)的文件。本規(guī)定是保正企業(yè)職工和退休人員患大病時得到基本醫(yī)療。
二、參保范圍：
本規(guī)定適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的市和區(qū)縣地方所屬企業(yè)（以下簡稱企業(yè)）及其職工和退休人員。
三、繳費標(biāo)準(zhǔn)及繳費時間：
１．單位（不含外商投資企業(yè)）以上年度本市職工月平均工資的６％，按單位在職職工人數(shù)按月繳納大病醫(yī)療統(tǒng)籌費。
２．職工按上年度本市職工月平均工資的1%按月繳納大病醫(yī)療保險費，由單位代扣代繳；
３．根據(jù)京勞險發(fā)[1998]102號文件規(guī)定參加大病醫(yī)療保險的單位，均要從1998年7月1日起補繳大病醫(yī)療保險費，1998年7月1日以后成立的單位,自營業(yè)執(zhí)照下發(fā)之月起補繳大病醫(yī)療保險費。
４．外商投資企業(yè)以上年度全市職工月平均工資的，按企業(yè)中方在職職工人數(shù)按月繳納大病醫(yī)療統(tǒng)籌費。職工和退休人員個人以上年度全市職工月平均工資的１％按月繳納大病醫(yī)療統(tǒng)籌費。
５．企業(yè)職工月平均工資低于全市職工月平均工資10％以上時，以全市職工月平均工資的90％為基數(shù)。
６．單位必須在每月30日前按月足額繳納大病醫(yī)療保險費，不得間斷。
四、大病統(tǒng)籌基金的支付標(biāo)準(zhǔn)及報銷范圍：
元以上5000元以下的部分支付90%；
元以上1萬元以下的部分支付85%；
萬元以上3萬元以下的部分支付80%；
萬元以上5萬元以下的部分支付85%；
萬元以上的部分支付90%。
前款各項所稱“以上”不含本數(shù)，“以下”含本數(shù)。
五、哪些醫(yī)療費用不屬于報銷范圍：
有下列情形之一發(fā)生的醫(yī)療費用不屬于大病醫(yī)療保險范圍：
1.未經(jīng)批準(zhǔn)在非定點醫(yī)院就診的（緊急搶救除外）；
2.患職業(yè)病、因工負傷或者工傷舊病復(fù)發(fā)的；
3.因交通事故造成傷害的；
4.因本人違法造成傷害的；
5.因責(zé)任事故造成食物中毒的；
6.因自殺導(dǎo)致治療的；
7.因醫(yī)療事故造成傷害的；
8.按國家和本市規(guī)定醫(yī)療費用應(yīng)當(dāng)自理的。
六、如何報銷醫(yī)療費用？
1.職工的《醫(yī)療保險卡》、《大病醫(yī)療保險繳費卡》；
2.大病醫(yī)療費統(tǒng)籌基金撥付審批表（三張）(并加蓋公章)；
5.門診患者需出具診斷正明、大病統(tǒng)籌處方及北京市門診收費專用收據(jù)；
6.轉(zhuǎn)院治療應(yīng)提供由院方大病統(tǒng)籌辦公室出具的轉(zhuǎn)院正明；
7.大病醫(yī)療統(tǒng)籌規(guī)定的其它材料。
8.單據(jù)報銷時限，以出院或門診最后一天為準(zhǔn)60日內(nèi)，逾期不予報銷；
9.大病醫(yī)療費用實行一次性報銷制度，凡因企業(yè)、個人、醫(yī)院造成的漏報一律不予補報；
10.凡因企業(yè)、個人、醫(yī)院造成的報銷材料不全的，將暫緩支付。
七、職工調(diào)動大病醫(yī)療如何轉(zhuǎn)移？
為辦理了大病醫(yī)療保險的職工，社會保險經(jīng)辦機構(gòu)將按照北京市勞動和社會障局有關(guān)規(guī)定負責(zé)辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)。
1.大病醫(yī)療實行定點醫(yī)院制度，單位在社會保險經(jīng)辦機構(gòu)指定的定點醫(yī)院范圍內(nèi)可以在經(jīng)營地就近選擇兩家由市區(qū)勞動局、衛(wèi)生局指定的定點醫(yī)院，其中一家市級以上定點醫(yī)院，一家區(qū)級定點醫(yī)院，職工患病憑《醫(yī)療保險卡》到定點醫(yī)院就診，職工患病確需轉(zhuǎn)院治療的應(yīng)當(dāng)履行有關(guān)轉(zhuǎn)院審批手續(xù)。
2.職工患病確需做特種檢查、特種治療（單價在1000元以上的）或使用貴重藥品的必須履行有關(guān)審批手續(xù)。
3.參加大病醫(yī)療保險的職工，就診時需使用大病統(tǒng)籌處方，執(zhí)行《北京市公費醫(yī)療、勞保醫(yī)療用藥報銷范圍》及北京市勞動局規(guī)定的大病醫(yī)療保險、勞保醫(yī)療的其他有關(guān)規(guī)定。凡“注明需個人另部分自負的特殊藥品”個人負擔(dān)其費用的20％，未被列入“報銷范圍”的藥品不予報銷。
大病醫(yī)療救助。
大病醫(yī)療救助是指依托城鎮(zhèn)居民（職工）基本醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療結(jié)算平臺，資金投入穩(wěn)定、服務(wù)平臺共用、信息資源共享、結(jié)算支付同步、管理運行規(guī)范、救助效果明顯、能夠為困難群眾提供快捷服務(wù)、覆蓋城鄉(xiāng)科學(xué)規(guī)范的一種新型醫(yī)療救助制度。大病醫(yī)療救助對象：
（一）農(nóng)村五保對象；
（三）城鄉(xiāng)居民最低生活保障對象；
（四）享受民政部門定期定量生活補助的60年代精減退職職工；
（五）享受民政部門定期撫恤補助的重點優(yōu)撫對象；
（六）總工會核定的特困職工；
（七）城鄉(xiāng)低收入家庭成員。
大病醫(yī)療救助形式：以“資助參合參保、基本診療費用減免、特殊門診定額救助、住院醫(yī)療救助、重病慈善救助”五位一體作為大病醫(yī)療救助方式，救助對象無需再實行個人申請、審核、審批，可直接納入城鄉(xiāng)醫(yī)療保險和醫(yī)療救助數(shù)據(jù)庫，全面實行基本診療費減免、醫(yī)療保險補償、醫(yī)療救助、個人自負“一單清”的同步結(jié)算服務(wù)。
大病救助申請。
個人申請?zhí)峁┮韵虏牧希海?）醫(yī)療救助申請書；（2）戶口簿、申請救助人身份證；
大病保險工作總結(jié)篇二
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的保險工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導(dǎo)。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將x年工作結(jié)如下：
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今年2月份我步入到保險公司，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的'，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
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做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。
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在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。
我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，保險公司會做的更大、更強、更輝煌!
大病保險工作總結(jié)篇三
新的一年已經(jīng)到來，回顧過去一年的工作，自來到大病保險工作以來，在xx醫(yī)保局及xx保險公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助支持下，我嚴(yán)格按照醫(yī)保局相關(guān)政策要求，執(zhí)行局及公司布置的各項工作任務(wù)，能夠比較圓滿的完成本年度的工作任務(wù)，現(xiàn)將主要年工作情況總結(jié)如下：
二工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作任務(wù)。在工作中積極主動，能夠積極的參加公司組織的理賠培訓(xùn)，認真遵守各項規(guī)章制度，服從局及公司領(lǐng)導(dǎo)安排，不遲到早退，接受“治庸問責(zé)”考驗，不給醫(yī)保局抹黑。工作中，以飽滿的工作熱情，耐心的態(tài)度接待每一位離休患者、慢性病人員、普通住院登記參保人員。積極參加局及公司組織的醫(yī)管會工作，并向其匯報定向工作。
（三）完成好公司交給我的主要任務(wù)：
第一，職工、居民大額審核。審核工作中，嚴(yán)格按照醫(yī)保政策，認真審核每一筆大額案卷，盡量做到精、細，不給醫(yī)保局領(lǐng)導(dǎo)鉆空子。
第二，學(xué)習(xí)理賠操作系統(tǒng)，認真錄入每一筆大額人員信息，盡量做到公司要求，現(xiàn)已將所有人員審核完畢的案卷錄入并掃描進入總公司系統(tǒng)，共133份，現(xiàn)等待總公司審核。
四存在的不足：總結(jié)一年的工作，雖然有了一定進步和成績，但在一些反面也存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還做得還不是很完善，這有待于以后的工作中加以改進。在新的一年里，我將努力提高工作質(zhì)量和效率，進一步提高自身的素質(zhì)，尋找差距，克服不足，本著為公司負責(zé)，為自己負責(zé)的態(tài)度，對各項工作認真履行自己的職責(zé)，爭取今后的工作中取得更大的進步。
大病保險工作總結(jié)篇四
xx鄉(xiāng)位于xx縣東北部，與、兩縣市接壤，距縣城28公里，全鄉(xiāng)耕地面積46134畝，轄8個行政村。
xx年8個村委會：xx村、xx村、xx村、xx村、xx村、xx村、xx村、xx村。
鄉(xiāng)域總?cè)丝?9812人，是典型的農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)。截止xx年12月31日，籌集資金35萬多元。
xx年參合農(nóng)民門診看病11400人次，補償家庭帳戶金額元，每次人均補助元。
xx年參合農(nóng)民在xx醫(yī)院住院出院1580人次，住院總費用元；合理費用元；共補償元；人均費用元，人均補償費用元，補償率；自費費用，自費率；藥品總費用元，藥品自費費用元，藥品自費率；診療費用元，診療自費費用元，診療自費率。
（一）穩(wěn)妥啟動，科學(xué)測算，積極推進。xx年十月，新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在我鄉(xiāng)開始籌備，鄉(xiāng)政府抽調(diào)專人對我鄉(xiāng)8個村的農(nóng)民近3年來就醫(yī)情況進行了調(diào)查摸底。通過對其他縣區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療經(jīng)驗的學(xué)習(xí)和借鑒，結(jié)合本鄉(xiāng)實際情況，鄉(xiāng)黨委、政府進行了充分的討論和研究制定了適合本鄉(xiāng)的新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。召開了由各村三大頭、醫(yī)療單位、鄉(xiāng)直各單位負責(zé)人等參加的動員會。會上，著重強調(diào)了新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的重要性。會后全鄉(xiāng)8個村積極行動，按照鄉(xiāng)政府的部署，分階段進行了宣傳發(fā)動、登記造冊、資金收繳、填寫證書等工作，保證了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度從xx年1月1日正式啟動。
（二）健全組織機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。鄉(xiāng)政府成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會、監(jiān)督委員會、協(xié)調(diào)指導(dǎo)小組。由黨委副書記任主任，黨委委員、紀(jì)檢委員任副主任，成員由鄉(xiāng)政府辦、財政所、民政所、衛(wèi)生院等負責(zé)人組成。擬定、修改和完善農(nóng)醫(yī)所各項制度；負責(zé)參與各村的組織、宣傳和動員工作，以提高參保率；財政部門負責(zé)新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金監(jiān)督管理。
（三）廣宣傳，深動員，提高農(nóng)民認知度。
1、充分發(fā)揮電視媒體覆蓋面廣的優(yōu)勢，利用兩個月的時間，每周播報合作醫(yī)療政策、進度、農(nóng)民認知情況等新聞，并用幕打出新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳標(biāo)語；在報銷現(xiàn)場解答農(nóng)民疑點，起到了很好的宣傳發(fā)動效果。
2、各村利用廣播、標(biāo)語、自制宣傳單等形式在各村進行宣傳動員。各村召開支部會、黨員會、村民代表大會進行宣傳發(fā)動。在宣傳動員期間，農(nóng)醫(yī)所及時向管理委員會匯報新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作進度，反映新型農(nóng)村合作醫(yī)療動態(tài)。鄉(xiāng)政府多次召開各村主任匯報會，了解各村參保情況。對存在的問題及時給予解決、答復(fù)和協(xié)調(diào)，提高了我鄉(xiāng)的整體參保率。使新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在全鄉(xiāng)迅速展開。
（四）啟動資金落實到位。
1、縣鄉(xiāng)兩級合管工作人員熱情，周到解答農(nóng)民提問，認真，負責(zé)給參合農(nóng)民報銷，確保資金運轉(zhuǎn)的安全，真正做到蕙民，利民，解決農(nóng)民的實際問題。
2、合作醫(yī)療管理辦公室由財政協(xié)助建立專用賬戶，保證做到?？顚Ｓ?。
（五）定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保報銷暢通。xx年至xx年，我鄉(xiāng)合管辦對8個村定點診所負責(zé)人進行了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和現(xiàn)場指點。完善各項政策，促進工作開展。
大病保險工作總結(jié)篇五
xxx年，大病保險再次納入全省33項民生工程，為全面落實好此項民生工程，xx區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)在市人社局和市醫(yī)保中心的悉心指導(dǎo)下，認真總結(jié)試點經(jīng)驗，大力加強政策宣傳，努力提升經(jīng)辦水平，切實做到即時結(jié)算，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不漏一人，不少一分。1-11月我區(qū)享受城鎮(zhèn)居民大病保險291人，支付基金萬元，取得可喜成績，現(xiàn)總結(jié)如下。
我們采取多種措施擴大宣傳。
一是把政策交給各級經(jīng)辦人員。在8月份省市屬大中學(xué)校、9月份城區(qū)中小學(xué)校和10月初的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街城鄉(xiāng)居民醫(yī)保動員會上，都專門安排了大病保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為提高實效性，我們還從大病保險報銷憑據(jù)中抽出典型案例，一筆一筆計算給參訓(xùn)人員聽，簡單明了。經(jīng)辦人員熟悉了政策，就成了播種機、宣傳員、政策解答員。
二是把政策交給參保居民。通過在學(xué)校、居民小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等人口集中地點懸掛大病保險宣傳標(biāo)語，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街、村委會的告示欄設(shè)置民生工程宣傳欄，設(shè)立宣傳臺，發(fā)放宣傳彩頁的方式，為廣大群眾解讀政策，釋疑解惑，普及醫(yī)療保險知識。xx社區(qū)、xx社區(qū)、xx社區(qū)利用“文藝進社區(qū)”以群眾喜聞樂見的方式編排節(jié)目宣傳居民醫(yī)保和大病保險政策，在10月份民生工程宣傳月中，我們認真制定了宣傳方案并加以落實。在xx小區(qū)設(shè)立宣傳臺，現(xiàn)場散發(fā)居民醫(yī)保和大病保險政策問答300多份，解答咨詢100余人次。我們還在區(qū)醫(yī)保服務(wù)大廳設(shè)立大病保險結(jié)算窗口，擺放宣傳材料以備索取。
今年以來，我區(qū)根據(jù)大病保險業(yè)務(wù)需求，依托信息技術(shù)平臺，實現(xiàn)了大病保險與基本醫(yī)療保險結(jié)算程序的無縫銜接。在醫(yī)療服務(wù)大廳設(shè)立了大病保險綠色通道，建立了中小學(xué)生基本醫(yī)療、居民基本醫(yī)療、學(xué)生意外傷害和大病保險四本臺賬，隨時統(tǒng)計監(jiān)測，力求不漏一人。省內(nèi)異地或在統(tǒng)籌區(qū)內(nèi)就醫(yī)，出院結(jié)算時直接就可享受大病保險相關(guān)待遇，無需個人二次報銷。統(tǒng)籌區(qū)外就醫(yī)的，在攜帶相關(guān)資料到醫(yī)保中心辦理報銷業(yè)務(wù)時，符合大病保險政策，當(dāng)場即可享受到大病保險的報銷，實現(xiàn)了為參保人員提供“一站式”即時結(jié)算服務(wù)的目標(biāo)。
今年以來，區(qū)醫(yī)保中心注重在醫(yī)療監(jiān)管上下功夫。一是在市中心的支持下，委托市醫(yī)保中心駐院代表對市區(qū)內(nèi)定點醫(yī)療機構(gòu)開展日常巡查。并積極發(fā)揮基金稽核的職能作用，開展對兩定機構(gòu)的實時監(jiān)控，對發(fā)現(xiàn)異常情況的，進行專項稽查。今年以來，共巡查兩定機構(gòu)巡查102次，專項稽核8次，對12家定點醫(yī)院下發(fā)處罰通知，扣罰違規(guī)費用萬元。二是建立轉(zhuǎn)外就醫(yī)大額發(fā)票的審核制度，對2萬元以上發(fā)票必須首先由區(qū)醫(yī)保中心與外地醫(yī)療機構(gòu)核實核準(zhǔn)后才進入報銷程序。三是實行醫(yī)保服務(wù)醫(yī)師管理考核機制，開展醫(yī)療智能審核系統(tǒng)監(jiān)管試點。四是加強社商合作，實行優(yōu)勢互補經(jīng)辦模式。由市政府統(tǒng)一招標(biāo)，確定由中國人壽保險公司承辦大病保險業(yè)務(wù)。通過與商業(yè)保險公司合作，有利于加強對基金監(jiān)管和對醫(yī)療機構(gòu)管控，規(guī)避基金風(fēng)險。區(qū)醫(yī)保中心積極加強與保險公司協(xié)調(diào)配合，按時上解保費，即時結(jié)算，截止11月底，1到10月的墊支費用已經(jīng)全部結(jié)算到位。
今年以來，區(qū)醫(yī)保中心結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動，狠抓了作風(fēng)建設(shè)和工作效能，取得明顯成效。一是結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)政策法規(guī)，提高政策業(yè)務(wù)水平，特別是認真學(xué)習(xí)貫徹人社部印發(fā)的《社會保險工作人員紀(jì)律規(guī)定》，對照“6個嚴(yán)格”，“20個不準(zhǔn)”抓好落實。二是結(jié)合窗口單位特點，狠抓“四風(fēng)”問題，切實加強作風(fēng)建設(shè)，實行節(jié)假日值班和主任服務(wù)大廳帶班制。三是結(jié)合兩保合并，加強效能建設(shè)。修訂完善了各項規(guī)章制度，嚴(yán)格了辦事程序和辦事時限，規(guī)范了服務(wù)用語，經(jīng)辦人員精神面貌有了新提升和新變化。
作為基層醫(yī)療保險服務(wù)窗口，區(qū)醫(yī)保中心連續(xù)九年在區(qū)政風(fēng)行風(fēng)評議中被評為先進單位，還是連續(xù)六屆的區(qū)級文明單位。服務(wù)大廳榮獲市級“青年文明號”和區(qū)級“巾幗示范崗”等榮譽。新的一年，我們將進一步優(yōu)化宣傳方式，落實政策措施，加快工作推進，改進工作作風(fēng)，切實服務(wù)好參保人員，讓民生工_正成為惠民生、得民心的德政工程。
大病保險工作總結(jié)篇六
（1）實行ic卡記賬的醫(yī)保患者，入院后應(yīng)足額交納個人負擔(dān)部分的押金，屬統(tǒng)籌報銷部分由醫(yī)院墊支。單位凍結(jié)的患者登記后，費用現(xiàn)金結(jié)算。
（2）住院期間做特殊檢查、特殊治療的患者，必須到院醫(yī)保辦審批，否則，費用自理（節(jié)假日除外）。
（3）醫(yī)保病人住院期間不同病種不允許轉(zhuǎn)科治療，同一病種轉(zhuǎn)科須經(jīng)過院醫(yī)保辦同意，否則費用自理。
（4）住院期間必須遵守醫(yī)療保險各項規(guī)定及院內(nèi)相關(guān)規(guī)章制度，無特殊情況不能擅自離院外出。掛床住院者，按規(guī)定醫(yī)保不予報銷醫(yī)療費用。
（5）住院診療期間因病情需要使用自費藥品和診療項目時，醫(yī)生須征得患者或家屬同意并簽字后方可使用。
（6）轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院：因我院技術(shù)條件和設(shè)備所限不能診治的疾病，由醫(yī)師填寫《轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院審批表》，科主任簽字，醫(yī)保辦核準(zhǔn)后到醫(yī)保中心備案，患者方可轉(zhuǎn)上一級定點醫(yī)院治療。
（7）因工傷、打架斗毆、酗酒、自殺、吸毒等住院，不屬于醫(yī)保報銷范圍。
（8）異地醫(yī)?；颊咦≡簣?zhí)行原參保地醫(yī)保政策，住院費用自行墊支，出院后回當(dāng)?shù)蒯t(yī)保部門報銷；如省異地結(jié)算業(yè)務(wù)開通后，可在就診住院醫(yī)院直接報銷。
大病保險工作總結(jié)篇七
年來，xxx部在上級保險公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在我保險公司全體員工的不懈努力下，保險公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展，各項工作也在健康順利的進展。下面我將這一年來的工作經(jīng)歷與不足之處總結(jié)如下：
那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內(nèi)容：
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記。
4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記。
首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的"計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的.收獲就是學(xué)到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗。
下面是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case，soeasy。但是經(jīng)過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平還有待提高。
首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
大病保險工作總結(jié)篇八
今年以來，我區(qū)失業(yè)保險工作在區(qū)政府和人社局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市處的具體指導(dǎo)下，以落實政策為著力點，以市處下發(fā)的20xx年縣市區(qū)失業(yè)保險工作任務(wù)為目標(biāo)，扎實工作、多措并舉，確保了各項工作任務(wù)的順利完成。現(xiàn)將工作情況匯報如下：
全年失業(yè)保險參?？?cè)藬?shù)9709人，其中新增參保721人，完成目標(biāo)任務(wù)103%；征繳保費226萬元，完成目標(biāo)任務(wù)178%；上解調(diào)劑金20.75萬元，完成目標(biāo)任務(wù)100%；基金滾存結(jié)余1121萬元。
（一）強化失業(yè)保險基金籌集和管理。
1、不斷擴大企事業(yè)單位參保覆蓋面。通過與工商、地稅、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險機構(gòu)的信息對比，摸清未參加失業(yè)保險的企事業(yè)單位名單，確定了重點參保對象。今年下半年，我區(qū)48個社區(qū)共492人已在我單位參保。
2、不斷完善基金管理體制機制。以省、市社保基金專項檢查為契機，今年7月底，區(qū)人社局與區(qū)財政局聯(lián)合對我20xx年來失業(yè)保險基金運行情況開展了一次全面的自查，并就存在的問題進行了及時的整改，同時，根據(jù)工作要求進一步完善了失業(yè)保險基金管理體制。
一是在基金財務(wù)管理方面，嚴(yán)格實行收支兩條線，將基金納入財政專戶管理，嚴(yán)格按制度支付基金，做到專款專用；嚴(yán)格對賬制度，定期和財政部門、銀行部門核對賬目，做到三方賬務(wù)核對相符。二是在征繳方面，我們認真核實參保單位和個人的基本情況，參保人數(shù)，繳費基數(shù)，繳費和續(xù)保等情況，保證各項數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。三是在基金管理方面，對基金存儲安全，結(jié)余基金定期活期的分布情況，基金的流轉(zhuǎn)程序，銀行優(yōu)惠利率的執(zhí)行等做到心中有數(shù)。進一步落實優(yōu)惠利率政策，達到了基金的保值增值的要求，杜絕了基金的流失。四是失業(yè)保險金發(fā)放方面，依法依規(guī)認真進行失業(yè)人員資格審查，按時足額發(fā)放失業(yè)救濟金。今年，我區(qū)共審核符合申領(lǐng)條件人員115人，發(fā)放失業(yè)保險金45.84萬元。
（二）加大失業(yè)保險政策法規(guī)宣傳力度。
針對部分單位及職工對失業(yè)保險政策法規(guī)認識不足的現(xiàn)狀，今年來我單位通過各種途徑如廣播、電視、上街宣傳、深入未參保企業(yè)實地講解等各種方式大力宣傳失業(yè)保險政策，讓廣大職工都能了解參保的權(quán)利和義務(wù)，努力提升全社會對失業(yè)保險的認知度，整體推進失業(yè)保險工作的開展。
（三）不斷提高信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平。
一是更新了失業(yè)保險業(yè)務(wù)及財務(wù)系統(tǒng)，對于新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換中出現(xiàn)的問題積極與市里進行了溝通，力爭今年底實現(xiàn)業(yè)務(wù)、財務(wù)新系統(tǒng)的運行并與市里聯(lián)網(wǎng)；二是加大辦公經(jīng)費投入，更新了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。目前我區(qū)失業(yè)保險股已更換新的業(yè)務(wù)、財務(wù)計算機，保證了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的及時更新和各項業(yè)務(wù)的順利開展。
（四）著力加強失業(yè)保險統(tǒng)計工作認真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計法》，科學(xué)有效的開展統(tǒng)計工作，保障各項統(tǒng)計資料的準(zhǔn)確性和及時性，發(fā)揮統(tǒng)計工作在各項工作中的重要作用。按時準(zhǔn)確的報送財務(wù)和統(tǒng)計報表并做好統(tǒng)計分析，確保統(tǒng)計資料的完整。
（五）加強失業(yè)保險工作隊伍力量。
今年我處新錄公務(wù)員兩名，招聘臨時人員一名，均充實到失業(yè)保險崗位上來，并進行了明確分工，極大增強了失業(yè)保險工作力量，嚴(yán)格落實了“一事兩崗兩審”制度。
（一）繼續(xù)擴大失業(yè)保險覆蓋面。要加大失業(yè)保險政策的宣傳力度，增強企事業(yè)單位的參保意識和失業(yè)人員的維權(quán)意識，不斷強化基金征繳。
（二）繼續(xù)做好新老系統(tǒng)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。不斷完善新系統(tǒng)業(yè)務(wù)和財務(wù)數(shù)據(jù)的同時，各項業(yè)務(wù)要逐步由新系統(tǒng)進行辦理，并對參保人員實行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理，讓失業(yè)保險業(yè)務(wù)流程更加規(guī)范有序。
（三）切實加強工作人員的自身建設(shè)。要認真學(xué)習(xí)失業(yè)保險的有關(guān)政策和法律法規(guī)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，要增強對本職工作的事業(yè)心和責(zé)任感，工作積極主動，勤奮實干，為我區(qū)失業(yè)保險工作添磚加瓦。
大病保險工作總結(jié)篇九
進入公司已經(jīng)一年了，一年的時間下來，自己努力了不少，也進步了不少，學(xué)到了以前很多沒有的東西，我想這不但是工作，更重要的是給了自己一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐里熔化，我想這就是經(jīng)驗吧，在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助。
內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須有強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，了解業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神。
20xx年來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提升自身能力的緊迫性，首先是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”，第二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法；第三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識利用于實際工作中。
在公司的20xx年總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：
一.工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴(yán)重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。
二.溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。
四.行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事能力不足
在新的一年里，我將抓住機會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升技能，總結(jié)經(jīng)驗，全面提升各方面的綜合素質(zhì)。認真學(xué)習(xí)公司的各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總而言之，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。
大病保險工作總結(jié)篇十
為把“生育關(guān)懷行動”落到實處，瀘溪縣人口計生部門把為“計劃生育家庭意外傷害保險”作為一項重要工作進行安排部署，狠抓落實到位。具體投保事項由縣計劃生育協(xié)會牽頭負責(zé)辦理，采取鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府出資，投保到人，以戶建賬的方式，給獨生子女戶、兩女戶和當(dāng)年政策內(nèi)生育的計劃生育家庭，[]每戶交納保費30元，投保一份“計劃生育家庭意外傷害保險”，這樣，全家即可獲得總額32000元的保險保障，把黨和政府的關(guān)懷傳送給廣大計劃生育家庭，使之成為廣大計劃生育家庭實實在在的利益享受。
為了使每個計劃生育家庭和群眾都真正明白開展計劃生育系列保險的好處和重大現(xiàn)實意義，縣計生協(xié)采取多層次、多渠道的宣傳方式，不斷增強宣傳效果。
1、電視宣傳：為了引導(dǎo)廣大人民群眾自愿入保，計生協(xié)會常務(wù)副會長楊燕新同志親自和電視臺記者一起深入群眾家中，了解他們對保險賠償?shù)臐M意度，并多次深入基層，調(diào)查了解群眾生活狀況。當(dāng)了解到好多群眾不知開辦有計劃生育系列保險這項業(yè)務(wù)時，在縣電視臺就系列保險工作做宣傳廣告，極大地提高了群眾的入保積極性。
2、“會員活動日”宣傳?？h計生協(xié)組織人員300余人，組成了15個宣傳小分隊，制作宣傳牌面20塊，出動宣傳車3臺，同時，還設(shè)立計生法律、法規(guī)、生殖保健、計生系列保險咨詢臺11個，接受群眾保險咨詢6492人次，印制宣傳單10000份向過往群眾散發(fā)，使群眾參保意識得到了提高。
根據(jù)省、州計劃生育協(xié)會的工作要求和全州下達的保險目標(biāo)任務(wù)，縣計劃生育協(xié)會和中國人壽保險股份有限公司瀘溪分公司決定20xx年在全縣繼續(xù)開展“生育關(guān)懷杯”計劃生育保險活動?；顒訒r間從20xx年1月1日至20xx年12月31日，保險目標(biāo)為10萬元。工作要求：
1、加強計劃生育保險工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，配備專（兼）職工作人員，明確工作職責(zé)，工作計劃和制度，逐步建立“政府引導(dǎo)、協(xié)會實施、市場運作、依法管理、獨立核算、群眾受益”的計劃生育保險工作長效機制。
2、繼續(xù)將計劃生育保險工作納入“生育關(guān)懷行動”的重要內(nèi)容，認真組織實施，考核驗收。開展好宣傳和發(fā)動工作，舉辦各種培訓(xùn)班，不斷提高業(yè)務(wù)能力，積極引導(dǎo)群眾自愿參保，杜絕強迫投保。
3、依法依規(guī)開展計生保險工作。加強保險有價單證、保險費、保險理賠金等管理，做到定人、定崗、定責(zé)。加強保險統(tǒng)計工作管理，做好各級保險業(yè)務(wù)統(tǒng)計。村級協(xié)會要確定專人負責(zé)計生保險代辦工作，負責(zé)工作臺帳建立，每月上報“投保保費、投保人數(shù)、出險人數(shù)、理賠人數(shù)、理賠金額”數(shù)據(jù)。代辦人員不得從事其它部門的保險代辦工作。
大病保險工作總結(jié)篇十一
一季度作為各家保險公司打響開門紅戰(zhàn)役的關(guān)鍵時期，紛紛出臺了各種獎勵方案和業(yè)務(wù)推動措施?？偣緸榕浜细鞣止敬蚝瞄_門紅戰(zhàn)役也提供了最大的助力，在公司上下全體內(nèi)外勤的共同努力下取得了巨大成果！
（1）、業(yè)務(wù)推動措施和方案
2、根據(jù)業(yè)務(wù)節(jié)奏制定強有力的階段方案，追蹤達成，確保業(yè)務(wù)平臺逐步提升；
3、單獨約訪，重點突破。對階段業(yè)務(wù)達成不理想的團隊和個人進行單獨面談，一對一分析業(yè)務(wù)不理想的原因，根據(jù)反饋信息制定達成舉措，鼓足干勁迎頭趕上。
5、嚴(yán)格季度考核，通過鼓勵晉升提高客戶經(jīng)理銷售積極性，沖刺保費目標(biāo)。利用早夕會反復(fù)試講、研討、演練、分享來加強對產(chǎn)品和銷售技術(shù)的掌握程度，更好的提升網(wǎng)點經(jīng)營水平。
（2）、主打銷售險種、新險種發(fā)展情況
主要銷售產(chǎn)品為迎合市場現(xiàn)狀，適合銀行柜員銷售的簡單產(chǎn)品，躉交為推出的初始費用低、返本快、公布收益高的的xx系列萬能型保險和xx系列兩全保險，期交為高內(nèi)涵價值的xxx保險。
力下，保費平臺不斷提高，其中不乏百萬大單，三月份因為xxx、xx這兩款一年期產(chǎn)品停售，xx兩年期產(chǎn)品限額銷售，業(yè)務(wù)平臺大幅下降。
一季度交行渠道為戰(zhàn)略合作渠道，農(nóng)行渠道為重點合作渠道，建行、工行為輔助渠道。農(nóng)、工、建等長期合作渠道業(yè)務(wù)環(huán)比下滑較大，交行渠道保費平臺持續(xù)穩(wěn)定。
農(nóng)行8個網(wǎng)點，其中長期合作網(wǎng)點8個；受市區(qū)人力不足的影響，閑置網(wǎng)點較多，網(wǎng)點活動率偏低。三季度活動網(wǎng)點共1個，活動率12.5%。保費占比1.19%；工行合作網(wǎng)點7個，共0個網(wǎng)點活動，活動率0%。保費占比0%建行網(wǎng)點合作5個，有0個網(wǎng)點活動，活動率0%。保費占比0%。
第二季度工作計劃
一、銀保第二季度工作目標(biāo)、經(jīng)營重點及方向
二季度銀保渠道正式開始產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，原先的一年期、兩年期產(chǎn)品全線停售，現(xiàn)在可以銷售的產(chǎn)品只有養(yǎng)老定投一款，如何做好外勤團隊?wèi)?zhàn)略轉(zhuǎn)型的對接工作以及現(xiàn)有渠道的產(chǎn)品培訓(xùn)、溝通將是二季度工作的重點，另外在此基礎(chǔ)上加大人力增員的力度：
1、人力增員。堅持團隊成員的優(yōu)勝劣汰，繼續(xù)加大增員方面的人力投入，計劃每月完善一個團隊，滿足各渠道各網(wǎng)點的人員需求。
2、緊跟公司步伐，加強渠道公關(guān)。對重點網(wǎng)點重點柜員重點公關(guān)，通過銀行渠道內(nèi)部認購的形式帶動柜員的銷售熱情，同時加大綜合開拓力度，大力宣傳養(yǎng)老社區(qū)對接產(chǎn)品。
平。嚴(yán)格考核，優(yōu)勝劣汰，塑造一支人員能打硬仗、充滿激情的銷售團隊。
二、銀保第二季度業(yè)務(wù)推動措施及相關(guān)方案
1、繼續(xù)每周召開內(nèi)外勤管理人員例會，培訓(xùn)銷售技能，明確階段經(jīng)營方向和任務(wù)目標(biāo)，每天督導(dǎo)銷售情況。通過階段經(jīng)營分析會、落后團隊述職會、落后個人匯報會及時了解各渠道團隊面臨的問題，制定相應(yīng)達成舉措，確保整體任務(wù)目標(biāo)的達成。
2、培訓(xùn)方面：每周一次小型培訓(xùn)，專題學(xué)習(xí)階段推動業(yè)務(wù)重點和專業(yè)推動技術(shù)。同時本月每個網(wǎng)點都進行一次培訓(xùn)，以便更好的提升網(wǎng)點經(jīng)營水平。
3、節(jié)點經(jīng)營：將月度目標(biāo)分解至周，分團隊、渠道業(yè)務(wù)進度狀況進行追蹤，結(jié)合市場情況和業(yè)務(wù)節(jié)奏，制定階段經(jīng)營主題，通過會議、電話、現(xiàn)場陪訪等方式進行督導(dǎo)，確保節(jié)點任務(wù)目標(biāo)的達成。
4、方案追蹤：充分利用好總、分公司的競賽方案，明確團隊和客戶經(jīng)理的經(jīng)營目標(biāo)，利用短信和微信追蹤匯報、電話溝通、會議追蹤、表報管理落后團隊和個人述職等方式全方位過程追蹤，激勵更多客戶經(jīng)理通過達成方案、完成考核、順利晉升目標(biāo)。
5、渠道拓展：已有合作渠道積極溝通，加強同分行、支行的自上而下的督導(dǎo)力度，全面達成階段性任務(wù)目標(biāo)；借助合眾養(yǎng)老社區(qū)全國行業(yè)領(lǐng)先的優(yōu)勢，全力開拓新的合作渠道，為合眾銀保業(yè)務(wù)大發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
大病保險工作總結(jié)篇十二
畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對保險的一份熱忱與喜愛，帶著我對保險的理論認識，走進了中國人民財產(chǎn)保險公司紅橋支公司，透過這幾個月的工作和學(xué)習(xí)，讓我進一步接觸到了保險，接觸到了社會，將自我的理論知識付諸于實踐，挑戰(zhàn)了自我的工作潛力和學(xué)習(xí)潛力。
在此我感謝這段時間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心教導(dǎo)和同事對我的及時幫忙，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經(jīng)驗和在校園課堂里無法學(xué)到的很多知識?？偨Y(jié)起來，有以下幾個方面：
1、作為公司出納，負責(zé)公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)督三個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，真正做到了每筆賠款無差錯，給客戶帶給了的服務(wù)，維護了公司的形象。
2、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上務(wù)必有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報賬)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
3、換崗擔(dān)任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。
4、整理歷史未解決的款項明細，并積極向分公司相關(guān)部門請教，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達賬項的清理。
5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時檢查每日當(dāng)日的財務(wù)憑證，做好每一天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時送交相關(guān)主管部門。
1、堅持政治、經(jīng)濟學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。節(jié)假日我認真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的`基本知識，不斷提高自我的共產(chǎn)主義覺悟，不斷提高自我的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作潛力。作為一名中共預(yù)備黨員，我時刻用一個共產(chǎn)黨員的要求嚴(yán)格要求自我，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自我的團隊合作精神。
2、透過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自我的不足，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款，增強對保險好處和功能的領(lǐng)悟，個性是公司的海上保險業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險業(yè)務(wù)。
3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
20xx年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)實踐工作。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，透過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自我的膽識和毅力，提高自我解決實際問題的潛力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
4、多做業(yè)務(wù)，提高自我的業(yè)務(wù)潛力，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻。
5、積極參加公司組織的每項活動，提高自我的溝通潛力，更期望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。
大病保險工作總結(jié)篇十三
克難攻堅強勢奮進**國壽搶得一季度業(yè)務(wù)主動權(quán)新年以來，中國人壽保險股份有限公司**分公司緊跟省公司戰(zhàn)略部署，把握主動，明確目標(biāo)，扎實措施，合力攻堅，強勢奮進，保持了業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展。截止xx年3月31日，共實現(xiàn)總保費收入*萬元，同比增長*%。其中，壽險首年保費*萬元，首年期交保費*萬元，短險保費收入*萬元。
xx年中國人壽**分公司全面貫徹省公司關(guān)于業(yè)務(wù)發(fā)展的一系列推動舉措，尤其是按照省公司提出的提前一個月完成全年主要經(jīng)營目標(biāo)的戰(zhàn)略部署與要求，克難攻堅，全力拼搏，較好地把握了全年業(yè)務(wù)發(fā)展的運行節(jié)奏，提前一個月實現(xiàn)了全年主要經(jīng)營指標(biāo)。由于進入xx年12月**分公司人力資源改革需在年內(nèi)完成，加之12月份還要進行大規(guī)模增員工作，使用于準(zhǔn)備xx年首季開門紅工作的時間顯得不夠充足。在此情況下，**分公司堅持一手抓好人力資源改革，一手抓好新年開門紅準(zhǔn)備工作，努力做到兩不誤，兩促進。一是立足“早謀劃、早溝通、早部署”，認真抓好“贏向未來”大增員活動。通過成立專門的行動項目，實行增員“一把手”負責(zé)制，經(jīng)過一周時間緊張的分片增員啟動、宣導(dǎo)安排、精英培訓(xùn)、分職場準(zhǔn)增員拜訪邀約、創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品說明會、當(dāng)?shù)刂髁髅浇樾麄鞯然顒樱瑢崿F(xiàn)增員500多人，為xx年順利實現(xiàn)首季開門紅奠定了堅實的基礎(chǔ)。二是全力抓好“祥和新春”員工回饋活動。**分公司從xx年12月16日----xx年1月26日，在全市系統(tǒng)員工中提出“奮戰(zhàn)一個月，開心過大年，新春贏頭彩，一年好運來”的活動口號，積極瞄準(zhǔn)更高的目標(biāo)定位，采取不同的有獎申報方式，按照5元、10元、15元標(biāo)準(zhǔn)購買三個等級認購，達到申報等級獎勵標(biāo)準(zhǔn)退還認購金，并按申報等級標(biāo)準(zhǔn)的10%饋贈超值“祥和新春”大禮包，有效地激發(fā)了廣大員工的積極性。三是適時培訓(xùn)，做好啟動。從xx年11月下旬起，**分公司先后組織全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員實行分層次輪訓(xùn)，通過采取組訓(xùn)主管精英授課、結(jié)對幫扶，開展了以市場分析、賣點介紹、話術(shù)推介和險種條款為重點的全方位培訓(xùn)。尤其是結(jié)合總公司新人育成體系，加強對新人育成工作的力度，重在專業(yè)知識、展業(yè)技巧、習(xí)慣養(yǎng)成、心態(tài)調(diào)節(jié)等方面下功夫，強化了對產(chǎn)品銷售的全面支持，全面調(diào)動了各經(jīng)營單位、廣大干部員工和業(yè)務(wù)伙伴的發(fā)展熱情。
xx年首季各項競賽目標(biāo)，**分公司切實加強了一季度“開門紅”業(yè)務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。一是于xx年12月25日，下發(fā)了《**分公司xx年一季度開門紅業(yè)務(wù)工作方案》。圍繞省公司“亮劍出征”競賽方案，提出了一季度“突出上量中心，協(xié)調(diào)平衡發(fā)展，整合三大銷售渠道，做到既要整體推進，又要各有側(cè)重，搶占全年業(yè)務(wù)制高點”的工作思路，在全市系統(tǒng)開展了“大鬧新春”競賽。將一季度業(yè)務(wù)競賽劃分為三大階段、九個時段，設(shè)立了競賽必達目標(biāo)和沖刺目標(biāo)，采取不同的激勵措施，鼓勵各經(jīng)營單位和廣大員工向更高的目標(biāo)攀登，通過對一季度經(jīng)營目標(biāo)的分析，以時段促賽段，以賽段保全季，增強了全體員工參入競賽的節(jié)奏感和緊迫感，形成了你追我趕、互不服輸?shù)母傎惥置妗?BR> **分公司根據(jù)上級公司《關(guān)于開發(fā)外出務(wù)工人員保險市場的指導(dǎo)意見》要求，積極采取多種多樣的形式，打好“外出務(wù)工市場開發(fā)”這一攻關(guān)、開發(fā)戰(zhàn)役。通過加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。召開支公司分管農(nóng)村業(yè)務(wù)的經(jīng)(副)理，支公司農(nóng)村業(yè)務(wù)部經(jīng)理，農(nóng)村營銷服務(wù)部(營業(yè)部)經(jīng)理參加的“外出創(chuàng)業(yè)務(wù)工人員保險”研討會，廣泛收集信息，爭取上級部門支持，大造宣傳聲勢;以春節(jié)為契機，開展強勢促銷;外出進點展業(yè)，加強代辦合作等問題。認真抓好“外出務(wù)工人員”保險市場，做好“三定”和四個階段的工作。即：定險種、定時間、定責(zé)任的工作思路。專門制定下發(fā)了《關(guān)于全市春節(jié)期間“外出創(chuàng)業(yè)務(wù)工人員”保險銷售活動的指導(dǎo)意見》，明確了活動目的、活動時間、參與人員、活動目標(biāo)、主推險種。從四個階段具體做好此項工作。截止3月30日，實現(xiàn)外出務(wù)工保費361422元、承保人數(shù)達296人、件數(shù)達1137件。三是搭建展業(yè)平臺，創(chuàng)新激勵舉措。首先是抓好目標(biāo)定位。要求各單位將3月中下旬定位兩個時段，即3月22日和3月30日，第一時段不低于首季目標(biāo)計劃的75%，年度目標(biāo)計劃的23%;第二時段每天完成年計劃的1%，全市力爭達成期交保費1600萬元，沖刺1800萬元。其次是抓好群體定位。抓好3月份5萬元和8萬元群體的定位，提升精英業(yè)務(wù);抓好“沙場點兵”競賽中赴南寧北海高峰會群定位，拉升達標(biāo)群體;抓好3月份“中國人壽精英彩玲”群體定位，拉升中間層后勁支援;抓好標(biāo)準(zhǔn)員工、一人一單及“破零”群定位體，拉升舉績率;抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)定位，拉升了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的貢獻率。再次，抓好時段定位。集中全部精力做好3個月份兩個關(guān)鍵時段點，注意做好相應(yīng)時點的推動，形成小的業(yè)務(wù)發(fā)展波段。
即：3月10日、3月22日、3月30日“中國人壽精英彩玲”三個時點，3月29日南寧北海高峰會推動時點以及3月24日傭金日、25日考核日等時點。第四是抓好措施定位。一季度未完成年度期交27%的單位，負責(zé)接待個4月份的人業(yè)務(wù)總結(jié)會，要求各單位進一步要細化推動措施，精心組織實施好市公司各個時點的業(yè)務(wù)推動工作，發(fā)揮精英作用，全力實現(xiàn)首季開門紅目標(biāo)。抓好典型引路，注重整體推進。針對不同時段和銷售渠道，及時發(fā)現(xiàn)和宣揚先進典型。尤其是在xx年全市系統(tǒng)保險工作會議上，市公司黨委、總經(jīng)理室大力表彰了先進集體和先進個人，請基層支公司從事個人營銷業(yè)務(wù)、團險業(yè)務(wù)、兼代業(yè)務(wù)員、農(nóng)村網(wǎng)點及大力加強基層班子建設(shè)取得良好成績的單位交流經(jīng)驗，在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w刊登業(yè)務(wù)精英圖片和先進事跡，在公司內(nèi)部刊物適時宣傳先進團隊和優(yōu)秀展業(yè)能手的事跡，在各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工中產(chǎn)生了極大的震撼力，形成了“比、學(xué)、趕、超”的濃厚氛圍。圍繞省、市兩級總經(jīng)理室一季度制定的三大業(yè)務(wù)競賽方案，扎扎實實地抓好各職級、申報不同類型保費員工的工作，抓好對手賽、擂臺賽、對抗賽等競賽活動;要求各級領(lǐng)導(dǎo)和主管，通過關(guān)心隊員和關(guān)愛客戶，從隊員的個人、家庭、團隊、公司的發(fā)展、責(zé)任、榮譽等方面進行多方面的思想交流，通過短信、家訪、幫扶、新春團拜等方式，讓隊員們感受關(guān)心和關(guān)愛，激發(fā)由內(nèi)到外的發(fā)展意愿;同時，通過組織開展與客戶的聯(lián)誼活動，加大與客戶的接觸，增進友誼，擴大共識;通過召開xx年度高峰會，開展“一人一萬獻禮高峰盛會，精英攜手共創(chuàng)輝煌明天”活動以及在全市系統(tǒng)宣導(dǎo)、推動星級營銷團隊創(chuàng)建活動，利用兩級公司召開產(chǎn)品說明會的機會，掌控好發(fā)展節(jié)奏，使整個業(yè)務(wù)競賽亮點頻現(xiàn)，高潮迭起，確保一季度業(yè)務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。
市公司總經(jīng)理室成員對掛點基層單位重新進行了調(diào)整，拿出三分之二的時間在基層現(xiàn)場解決問題，班子每名成員都拿出xx元進行抵押，與掛點單位完成任務(wù)情況進行掛勾，尤其是對業(yè)務(wù)發(fā)展相對滯后的基層單位，采取定點督辦、長期駐辦的方式，強化督促，靠前指揮，注重內(nèi)外結(jié)合，將競賽目標(biāo)細化分解到每個階段，落實到團隊、個人。通過抓細抓實，具體幫助基層公司解決業(yè)務(wù)發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種難題，有效地推動了業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時，規(guī)定機關(guān)副科級以上管理人員每周不得少于2次到掛靠的團隊服務(wù)，加強業(yè)務(wù)追蹤督導(dǎo)，保證了各項業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展。市公司工委根據(jù)分公司黨委的要求，在市機關(guān)本部人員中開展“首季開門紅”勞動競賽。二線和一線之間相互理解、相互配合，確保了業(yè)務(wù)發(fā)展的順利進行。
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的'觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
轉(zhuǎn)眼間，我進入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅?；仡櫼堰^去的xx年，我用3個詞來進行總結(jié)：珍惜、進步、成長。
大病保險工作總結(jié)篇十四
20xx年，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過薛城營銷部全體人員的共同努力，取得了優(yōu)異的成績。全年收取保費1000余萬元，較去年增長了43%，當(dāng)?shù)厥袌稣加新始s17、86%，保費計劃達成率178、57%，本年歷年制賠付率56%，（滾動一年）歷年制賠付率59%，（滾動一年）綜合成本率75%。
1、加強四級機構(gòu)團隊建設(shè)。保險市場是業(yè)務(wù)競爭的市場，而實質(zhì)上是人才競爭的市場。
早在薛城營銷部籌建之初，我們就決心打造一支具有強大競爭力的團隊。并在今后的工作中，注重招賢納士，選賢任能。通過與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)、壽險各公司的橫向聯(lián)系，吸納了一大批優(yōu)秀的人才。同時注重日常的人才培養(yǎng)和鍛煉，為人才搭建平臺，堅持用人之長，使其才華得以施展。從而使團隊不斷壯大，整體戰(zhàn)斗力得到迅速提升，并轉(zhuǎn)化成優(yōu)良的經(jīng)營業(yè)績，在薛城營銷服務(wù)部開業(yè)的第三個年頭，實現(xiàn)并不斷鞏固了自己在當(dāng)?shù)刎敭a(chǎn)險市場上的領(lǐng)跑者地位。
2、以業(yè)務(wù)發(fā)展為重點，以提高經(jīng)營效益為核心。我們結(jié)合各級公司的激勵政策，及時宣。
導(dǎo)，及時制定服務(wù)部的業(yè)務(wù)推動方案，極大地調(diào)動了全員的積極性，使整體業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展，大大提高了安邦保險在本地區(qū)的市場占有率和知名度。同時，我們牢牢抓住經(jīng)濟效益這個核心不放松，采取一系列降本增效措施：一是拒絕垃圾業(yè)務(wù)的承保；二是加大對優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和獎勵；三是嚴(yán)把理賠質(zhì)量關(guān)，努力降低賠付率；四是開展以“儉以養(yǎng)德”為主題的全員厲行節(jié)約活動，從節(jié)約一張紙、一滴水、一度電著手，努力控制勞動成本。
3、倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立安邦品牌。從承保和理賠兩大環(huán)節(jié)入手，全力打造安邦保險的優(yōu)。
質(zhì)服務(wù)品牌。對于業(yè)務(wù)人員，在承保時就對客戶介紹安邦保險公司，宣傳安邦文化及其一系列服務(wù)客戶的政策措施；對于營業(yè)窗口，一個禮貌的微笑，一聲真誠的問候，一番耐心的解釋，都讓客戶切實感受到我們的主動和熱情，體現(xiàn)和增長的是我們安邦保險的品牌價值。在理賠環(huán)節(jié)上，首先體現(xiàn)出安邦保險公司從業(yè)務(wù)經(jīng)辦人到查勘、定損理賠人員，再到各級內(nèi)勤、總公司后援等整個公司在給客戶服務(wù)，而不是某一個環(huán)節(jié)或者某一個人給客戶服務(wù)。在這個環(huán)節(jié)上，我們努力做到主動、迅速、準(zhǔn)確、合理，最大限度的提高第一現(xiàn)場查勘率，并第一時間安慰客戶、指導(dǎo)客戶，實事求是地處理每個案子。最大限度地提高了客戶的滿意度，從而使安邦保險公司在當(dāng)?shù)鼐哂休^高的知名度和美譽度。
4、建立健全各項內(nèi)部規(guī)章制度，提高執(zhí)行力和各項工作效率；制定一系列與總公司政策相配套的激勵措施，集中四級機構(gòu)所有資源，激發(fā)和調(diào)動員工和廣大營銷人員的積極性，最大限度地發(fā)揮全員的創(chuàng)造力和潛能。
5、注重聯(lián)絡(luò)、廣泛交往，努力創(chuàng)造良好的企業(yè)外部生存環(huán)境。一方面，經(jīng)常性深入廠、礦、企、事業(yè)單位，采集信息、分析市場、調(diào)查研究；另一方面，加強與公安、交通、工商、稅務(wù)等職能部門和銀行等金融機構(gòu)的溝通聯(lián)絡(luò)。上述工作的有效開展，為公司的各項工作順利進行鋪平了道路，同時，也大大提高了安邦保險在當(dāng)?shù)氐闹取?BR> 6、加強四級機構(gòu)文化建設(shè)。著眼于長遠，在深入理解安邦保險“家文化”、“水文化”以及“六個人人”等大的企業(yè)文化背景下，努力進行基層文化建設(shè)。注重提高全員的大局意識、責(zé)任意識和誠信意識。所謂大局意識，就是教育員工和廣大營銷人員增強協(xié)作精神，“先國家而后私仇”，正確處理工作和生活中人與人之間的矛盾，懂得相互尊重、相互支持，合作共贏的道理，也即所謂“成人達己，成己達人”的理念。懂得任何優(yōu)秀成績和價值的取得，只有通過艱辛的努力和付出，也只有通過艱辛的努力和付出才能獲得，別無他途。所謂責(zé)任意識，即作為安邦保險的員工或營銷員，其言行要對安邦保險公司負責(zé)，對客戶負責(zé)，對自己負責(zé)，做一個負責(zé)人的人；所謂誠信意識，即是作為安邦的一員或其代理人，說話、做事要講誠信，以誠待人，以信立身。孔子說“人而無信，不知其可”。我們是服務(wù)行業(yè)，沒有了誠信，也便成了無源之水，無本之木。另外，還教育全員要有愛心，所謂“仁者，愛人”。要用愛心對待周圍的人，才能做到“快樂做人”。對別人要寬容，對自己要嚴(yán)謹(jǐn)。多看別人的長處，多找自己的缺點，即所謂“嚴(yán)以律己，寬以待人”，只有這樣，才能建造和諧寬松的職場文化氛圍。
7、堅持依法合規(guī)經(jīng)營。帶領(lǐng)員工和廣大營銷人員，認真學(xué)習(xí)《保險法》、《公司法》等各。
項法律、法規(guī)，認真執(zhí)行保監(jiān)會、行協(xié)及上級公司的各項規(guī)章制度。將合法、合規(guī)貫穿到日常工作中的各個環(huán)節(jié)，自覺抵制各種不正當(dāng)?shù)母偁幮袨?，為?dāng)?shù)乇ｋU業(yè)健康、有序的發(fā)展做出重要貢獻。三、20xx年工作中存在的主要問題：
1、對信用險、雇主責(zé)任險、企財險等非機動車險的重視程度不夠。2、對電銷業(yè)務(wù)的重視程度不夠，對如何開展好該業(yè)務(wù)缺少探索性研究。3、對當(dāng)?shù)劂y行系統(tǒng)缺少整體性的有效溝通。
不斷總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，繼續(xù)保持公司良好的發(fā)展勢頭。廣納賢才，打造一流的團隊，并將企業(yè)文化建設(shè)不斷深入地開展下去。不斷拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展渠道。歷年制賠付率控制在50%以下，綜合成本率控制在75%以下。創(chuàng)造一流的業(yè)績，使業(yè)務(wù)保持在20—50%的年增長率。不斷鞏固安邦保險在當(dāng)?shù)刎旊U市場的領(lǐng)跑者地位。措施：
1、帶領(lǐng)全員嚴(yán)格執(zhí)行安邦公司各項推動方案及各項政策措施，順勢而為，更好地借助安邦公司對四級機構(gòu)的強大推動力。
2、通過提高服務(wù)質(zhì)量，樹立安邦保險在本地區(qū)的良好口碑。主要是加強營業(yè)窗口的微笑、耐心服務(wù)和查勘、理賠的時效、滿意度服務(wù)。一個業(yè)務(wù)發(fā)展的領(lǐng)跑者，首先應(yīng)是一個服務(wù)質(zhì)量的領(lǐng)跑者。
3、穩(wěn)定并不斷加強團隊建設(shè)。廣泛聯(lián)系，擴大增員范圍，提高增員力度。不斷發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，并為其提供平臺，激勵其發(fā)揮才智，形成公司核心競爭力。
4、采取措施，提高續(xù)保率。對20xx年一千萬元的業(yè)務(wù)，提高明年的續(xù)保率，是實現(xiàn)20xx年任務(wù)目標(biāo)的一個基礎(chǔ)。我們將圍繞提高續(xù)保率，增加人、財、物的投入，創(chuàng)造性地采取各種有效措施。
5、按照總公司配備兩名銷售副總的要求，加快人才的選拔和招聘。以便在新一年目標(biāo)的實現(xiàn)上發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
6、大力發(fā)展非車險，積極拓展業(yè)務(wù)新渠道。努力發(fā)展信用險業(yè)務(wù)及企財險、雇主責(zé)任險等非車險業(yè)務(wù)。積極拓展4s店、銀行等業(yè)務(wù)發(fā)展渠道；重視電銷業(yè)務(wù)的發(fā)展。為全面提高安邦保險的市場占有率和知名度、美譽度而努力。
1、財務(wù)人員能不能招聘211工程院校畢業(yè)以外的人員？缺一名財務(wù)人員。
2、團隊長政策很好，只是每人300萬元/年保費太高，若改為每人100萬元/年更適宜。希望團隊長政策能延續(xù)下去。
3、基層負責(zé)人需要一項自主費用。如團隊管理、對外聯(lián)絡(luò)等。
4、天氣漸冷，公司三個小房間需安裝空調(diào)三臺，費用預(yù)計6600元。（每臺2200元）。
5、需客服專員一名?？杉媛氹婁N專員，與上級電銷部呼應(yīng)。
大病保險工作總結(jié)篇十五
騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍；鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤?！边@些話語猶如醍醐灌頂，使人震撼，我決心在以后的工作中扎扎實實做好做細基礎(chǔ)工作，從點滴做起，為提高續(xù)期高達成而努力。陳永芹老師的分紅知識的講解，使我們系統(tǒng)的了解了分紅保險的定義，紅利分配形式、以及分紅保險目前的優(yōu)勢。使我更加相信因為有華泰資產(chǎn)管理公司，華泰人壽是值得信任的壽險公司，分紅保險，保險分紅，買分紅保險，做華泰人壽的股東。陳老師的授課，更加堅定了我的信心。
大病保險工作總結(jié)篇十六
時間過的好快，轉(zhuǎn)眼間半年的時間又要過去了，真是時不我待。在加入xx分公司的半年時間內(nèi)，得到大家的幫忙實在是太多，此刻我將本年度的工作狀況匯報一下:
理賠理算崗位是一個工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項十分需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
從客戶出現(xiàn)報案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可拿給財務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止xx月份，已結(jié)xx余件已決賠案。并且在透過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結(jié)案率成功的從xx%提升至xx%以上，完成了總公司下達分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。
通知客戶需要超多時間，在告訴客戶一共賠付多少的狀況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只有及時安撫客戶情緒，告知保險公司條款，如不計免賠，xx元絕對免賠等等。
在一個案件賠款完畢后，需要將車險理賠卷宗按照報案整理排序，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。
總而言之，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的最好，發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)潛力，才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo)，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強、有獨立潛力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對xx公司的激情和熱情，為我公司保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
大病保險工作總結(jié)篇十七
20xx年是我加入太平洋人壽保險公司第四年，回望過去的一年，感慨萬千，在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的關(guān)懷和協(xié)作下，我在學(xué)習(xí)和工作中成長，逐步成熟，現(xiàn)將一年的工作、學(xué)習(xí)、思想作一總結(jié)匯報，以便來年更進一步，有所提高。
自加入公司我始終從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達、文件管理、檔案管理；95500協(xié)調(diào)回訪；外勤人員入司、離司手續(xù)辦理，柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
面對公司日益增長的業(yè)務(wù)量，以及不斷增長的客戶服務(wù)需求，我們營銷部也增加了一名綜合柜員，我也由原先全面負責(zé)白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕撠?zé)營銷部日常保全處理及財務(wù)工作。但這并不意味著我們削減了工作量，相反，隨著太平洋保險面對將來，全面實施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，努力建設(shè)“專注保險主業(yè)，價值持續(xù)增長，具有國際競爭力的一流保險金融服務(wù)集團”。為達成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)，對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對我們的業(yè)務(wù)水平也要達到更高更全面的水平。
因此在20xx年我為自己提出以下要求：
1、時刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，主動、認真地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責(zé)。
2、通過日常工作積累，發(fā)覺自己的不足，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款，堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險學(xué)問，并用于指導(dǎo)實踐工作。通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、主動參預(yù)公司組織的.每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作力氣和水平。
4、爭取在20xx年通過公司中級保全員考試。
5、財務(wù)報銷方面，要更嚴(yán)格遵守公司財務(wù)制度，嚴(yán)格審核財務(wù)發(fā)票，對不符合手續(xù)的發(fā)票堅決不予報銷。
總結(jié)下來，這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新學(xué)問、新閱歷，使自己在思想熟識和工作力氣上有了新的提高和進一步的完善。在新的一年的工作中，我會連續(xù)努力，為客戶供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司締造更大的效益盡一份力。
大病保險工作總結(jié)篇一
大病醫(yī)療保險是為保障城鎮(zhèn)職工重大疾病醫(yī)療需求而建立的專項醫(yī)療保險基金，用于支付參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的參保人員，年度內(nèi)累計發(fā)生的超過基本醫(yī)療保險最高支付限額以上（4萬元）的醫(yī)療費用（不含應(yīng)自付費用）。凡參加基本醫(yī)療保險的參保人員，每年每人向市、區(qū)社會保險局繳納48元大病醫(yī)療保險費，在發(fā)生超過基本醫(yī)療統(tǒng)籌基金最高支付限額以上的醫(yī)療費用，由社會保險部門按：0—4萬元以下報銷85%，4萬元—8萬元以下報銷90%，8萬元以上報銷95%。每一醫(yī)療年度內(nèi)，最高支付限額為人民幣15萬元。
一、概念：
單位參加大病醫(yī)療保險需嚴(yán)格按照《北京市地方所屬城鎮(zhèn)企業(yè)職工和退休人員大病醫(yī)療費用社會統(tǒng)籌的規(guī)定》（北京市人民政府令1995年第６號）及相關(guān)的文件。本規(guī)定是保正企業(yè)職工和退休人員患大病時得到基本醫(yī)療。
二、參保范圍：
本規(guī)定適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的市和區(qū)縣地方所屬企業(yè)（以下簡稱企業(yè)）及其職工和退休人員。
三、繳費標(biāo)準(zhǔn)及繳費時間：
１．單位（不含外商投資企業(yè)）以上年度本市職工月平均工資的６％，按單位在職職工人數(shù)按月繳納大病醫(yī)療統(tǒng)籌費。
２．職工按上年度本市職工月平均工資的1%按月繳納大病醫(yī)療保險費，由單位代扣代繳；
３．根據(jù)京勞險發(fā)[1998]102號文件規(guī)定參加大病醫(yī)療保險的單位，均要從1998年7月1日起補繳大病醫(yī)療保險費，1998年7月1日以后成立的單位,自營業(yè)執(zhí)照下發(fā)之月起補繳大病醫(yī)療保險費。
４．外商投資企業(yè)以上年度全市職工月平均工資的，按企業(yè)中方在職職工人數(shù)按月繳納大病醫(yī)療統(tǒng)籌費。職工和退休人員個人以上年度全市職工月平均工資的１％按月繳納大病醫(yī)療統(tǒng)籌費。
５．企業(yè)職工月平均工資低于全市職工月平均工資10％以上時，以全市職工月平均工資的90％為基數(shù)。
６．單位必須在每月30日前按月足額繳納大病醫(yī)療保險費，不得間斷。
四、大病統(tǒng)籌基金的支付標(biāo)準(zhǔn)及報銷范圍：
元以上5000元以下的部分支付90%；
元以上1萬元以下的部分支付85%；
萬元以上3萬元以下的部分支付80%；
萬元以上5萬元以下的部分支付85%；
萬元以上的部分支付90%。
前款各項所稱“以上”不含本數(shù)，“以下”含本數(shù)。
五、哪些醫(yī)療費用不屬于報銷范圍：
有下列情形之一發(fā)生的醫(yī)療費用不屬于大病醫(yī)療保險范圍：
1.未經(jīng)批準(zhǔn)在非定點醫(yī)院就診的（緊急搶救除外）；
2.患職業(yè)病、因工負傷或者工傷舊病復(fù)發(fā)的；
3.因交通事故造成傷害的；
4.因本人違法造成傷害的；
5.因責(zé)任事故造成食物中毒的；
6.因自殺導(dǎo)致治療的；
7.因醫(yī)療事故造成傷害的；
8.按國家和本市規(guī)定醫(yī)療費用應(yīng)當(dāng)自理的。
六、如何報銷醫(yī)療費用？
1.職工的《醫(yī)療保險卡》、《大病醫(yī)療保險繳費卡》；
2.大病醫(yī)療費統(tǒng)籌基金撥付審批表（三張）(并加蓋公章)；
5.門診患者需出具診斷正明、大病統(tǒng)籌處方及北京市門診收費專用收據(jù)；
6.轉(zhuǎn)院治療應(yīng)提供由院方大病統(tǒng)籌辦公室出具的轉(zhuǎn)院正明；
7.大病醫(yī)療統(tǒng)籌規(guī)定的其它材料。
8.單據(jù)報銷時限，以出院或門診最后一天為準(zhǔn)60日內(nèi)，逾期不予報銷；
9.大病醫(yī)療費用實行一次性報銷制度，凡因企業(yè)、個人、醫(yī)院造成的漏報一律不予補報；
10.凡因企業(yè)、個人、醫(yī)院造成的報銷材料不全的，將暫緩支付。
七、職工調(diào)動大病醫(yī)療如何轉(zhuǎn)移？
為辦理了大病醫(yī)療保險的職工，社會保險經(jīng)辦機構(gòu)將按照北京市勞動和社會障局有關(guān)規(guī)定負責(zé)辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)。
1.大病醫(yī)療實行定點醫(yī)院制度，單位在社會保險經(jīng)辦機構(gòu)指定的定點醫(yī)院范圍內(nèi)可以在經(jīng)營地就近選擇兩家由市區(qū)勞動局、衛(wèi)生局指定的定點醫(yī)院，其中一家市級以上定點醫(yī)院，一家區(qū)級定點醫(yī)院，職工患病憑《醫(yī)療保險卡》到定點醫(yī)院就診，職工患病確需轉(zhuǎn)院治療的應(yīng)當(dāng)履行有關(guān)轉(zhuǎn)院審批手續(xù)。
2.職工患病確需做特種檢查、特種治療（單價在1000元以上的）或使用貴重藥品的必須履行有關(guān)審批手續(xù)。
3.參加大病醫(yī)療保險的職工，就診時需使用大病統(tǒng)籌處方，執(zhí)行《北京市公費醫(yī)療、勞保醫(yī)療用藥報銷范圍》及北京市勞動局規(guī)定的大病醫(yī)療保險、勞保醫(yī)療的其他有關(guān)規(guī)定。凡“注明需個人另部分自負的特殊藥品”個人負擔(dān)其費用的20％，未被列入“報銷范圍”的藥品不予報銷。
大病醫(yī)療救助。
大病醫(yī)療救助是指依托城鎮(zhèn)居民（職工）基本醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療結(jié)算平臺，資金投入穩(wěn)定、服務(wù)平臺共用、信息資源共享、結(jié)算支付同步、管理運行規(guī)范、救助效果明顯、能夠為困難群眾提供快捷服務(wù)、覆蓋城鄉(xiāng)科學(xué)規(guī)范的一種新型醫(yī)療救助制度。大病醫(yī)療救助對象：
（一）農(nóng)村五保對象；
（三）城鄉(xiāng)居民最低生活保障對象；
（四）享受民政部門定期定量生活補助的60年代精減退職職工；
（五）享受民政部門定期撫恤補助的重點優(yōu)撫對象；
（六）總工會核定的特困職工；
（七）城鄉(xiāng)低收入家庭成員。
大病醫(yī)療救助形式：以“資助參合參保、基本診療費用減免、特殊門診定額救助、住院醫(yī)療救助、重病慈善救助”五位一體作為大病醫(yī)療救助方式，救助對象無需再實行個人申請、審核、審批，可直接納入城鄉(xiāng)醫(yī)療保險和醫(yī)療救助數(shù)據(jù)庫，全面實行基本診療費減免、醫(yī)療保險補償、醫(yī)療救助、個人自負“一單清”的同步結(jié)算服務(wù)。
大病救助申請。
個人申請?zhí)峁┮韵虏牧希海?）醫(yī)療救助申請書；（2）戶口簿、申請救助人身份證；
大病保險工作總結(jié)篇二
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的保險工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導(dǎo)。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將x年工作結(jié)如下：
。
今年2月份我步入到保險公司，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的'，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
。
做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。
。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。
我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，保險公司會做的更大、更強、更輝煌!
大病保險工作總結(jié)篇三
新的一年已經(jīng)到來，回顧過去一年的工作，自來到大病保險工作以來，在xx醫(yī)保局及xx保險公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助支持下，我嚴(yán)格按照醫(yī)保局相關(guān)政策要求，執(zhí)行局及公司布置的各項工作任務(wù)，能夠比較圓滿的完成本年度的工作任務(wù)，現(xiàn)將主要年工作情況總結(jié)如下：
二工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作任務(wù)。在工作中積極主動，能夠積極的參加公司組織的理賠培訓(xùn)，認真遵守各項規(guī)章制度，服從局及公司領(lǐng)導(dǎo)安排，不遲到早退，接受“治庸問責(zé)”考驗，不給醫(yī)保局抹黑。工作中，以飽滿的工作熱情，耐心的態(tài)度接待每一位離休患者、慢性病人員、普通住院登記參保人員。積極參加局及公司組織的醫(yī)管會工作，并向其匯報定向工作。
（三）完成好公司交給我的主要任務(wù)：
第一，職工、居民大額審核。審核工作中，嚴(yán)格按照醫(yī)保政策，認真審核每一筆大額案卷，盡量做到精、細，不給醫(yī)保局領(lǐng)導(dǎo)鉆空子。
第二，學(xué)習(xí)理賠操作系統(tǒng)，認真錄入每一筆大額人員信息，盡量做到公司要求，現(xiàn)已將所有人員審核完畢的案卷錄入并掃描進入總公司系統(tǒng)，共133份，現(xiàn)等待總公司審核。
四存在的不足：總結(jié)一年的工作，雖然有了一定進步和成績，但在一些反面也存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還做得還不是很完善，這有待于以后的工作中加以改進。在新的一年里，我將努力提高工作質(zhì)量和效率，進一步提高自身的素質(zhì)，尋找差距，克服不足，本著為公司負責(zé)，為自己負責(zé)的態(tài)度，對各項工作認真履行自己的職責(zé)，爭取今后的工作中取得更大的進步。
大病保險工作總結(jié)篇四
xx鄉(xiāng)位于xx縣東北部，與、兩縣市接壤，距縣城28公里，全鄉(xiāng)耕地面積46134畝，轄8個行政村。
xx年8個村委會：xx村、xx村、xx村、xx村、xx村、xx村、xx村、xx村。
鄉(xiāng)域總?cè)丝?9812人，是典型的農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)。截止xx年12月31日，籌集資金35萬多元。
xx年參合農(nóng)民門診看病11400人次，補償家庭帳戶金額元，每次人均補助元。
xx年參合農(nóng)民在xx醫(yī)院住院出院1580人次，住院總費用元；合理費用元；共補償元；人均費用元，人均補償費用元，補償率；自費費用，自費率；藥品總費用元，藥品自費費用元，藥品自費率；診療費用元，診療自費費用元，診療自費率。
（一）穩(wěn)妥啟動，科學(xué)測算，積極推進。xx年十月，新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在我鄉(xiāng)開始籌備，鄉(xiāng)政府抽調(diào)專人對我鄉(xiāng)8個村的農(nóng)民近3年來就醫(yī)情況進行了調(diào)查摸底。通過對其他縣區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療經(jīng)驗的學(xué)習(xí)和借鑒，結(jié)合本鄉(xiāng)實際情況，鄉(xiāng)黨委、政府進行了充分的討論和研究制定了適合本鄉(xiāng)的新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。召開了由各村三大頭、醫(yī)療單位、鄉(xiāng)直各單位負責(zé)人等參加的動員會。會上，著重強調(diào)了新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的重要性。會后全鄉(xiāng)8個村積極行動，按照鄉(xiāng)政府的部署，分階段進行了宣傳發(fā)動、登記造冊、資金收繳、填寫證書等工作，保證了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度從xx年1月1日正式啟動。
（二）健全組織機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。鄉(xiāng)政府成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會、監(jiān)督委員會、協(xié)調(diào)指導(dǎo)小組。由黨委副書記任主任，黨委委員、紀(jì)檢委員任副主任，成員由鄉(xiāng)政府辦、財政所、民政所、衛(wèi)生院等負責(zé)人組成。擬定、修改和完善農(nóng)醫(yī)所各項制度；負責(zé)參與各村的組織、宣傳和動員工作，以提高參保率；財政部門負責(zé)新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金監(jiān)督管理。
（三）廣宣傳，深動員，提高農(nóng)民認知度。
1、充分發(fā)揮電視媒體覆蓋面廣的優(yōu)勢，利用兩個月的時間，每周播報合作醫(yī)療政策、進度、農(nóng)民認知情況等新聞，并用幕打出新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳標(biāo)語；在報銷現(xiàn)場解答農(nóng)民疑點，起到了很好的宣傳發(fā)動效果。
2、各村利用廣播、標(biāo)語、自制宣傳單等形式在各村進行宣傳動員。各村召開支部會、黨員會、村民代表大會進行宣傳發(fā)動。在宣傳動員期間，農(nóng)醫(yī)所及時向管理委員會匯報新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作進度，反映新型農(nóng)村合作醫(yī)療動態(tài)。鄉(xiāng)政府多次召開各村主任匯報會，了解各村參保情況。對存在的問題及時給予解決、答復(fù)和協(xié)調(diào)，提高了我鄉(xiāng)的整體參保率。使新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在全鄉(xiāng)迅速展開。
（四）啟動資金落實到位。
1、縣鄉(xiāng)兩級合管工作人員熱情，周到解答農(nóng)民提問，認真，負責(zé)給參合農(nóng)民報銷，確保資金運轉(zhuǎn)的安全，真正做到蕙民，利民，解決農(nóng)民的實際問題。
2、合作醫(yī)療管理辦公室由財政協(xié)助建立專用賬戶，保證做到?？顚Ｓ?。
（五）定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保報銷暢通。xx年至xx年，我鄉(xiāng)合管辦對8個村定點診所負責(zé)人進行了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和現(xiàn)場指點。完善各項政策，促進工作開展。
大病保險工作總結(jié)篇五
xxx年，大病保險再次納入全省33項民生工程，為全面落實好此項民生工程，xx區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)在市人社局和市醫(yī)保中心的悉心指導(dǎo)下，認真總結(jié)試點經(jīng)驗，大力加強政策宣傳，努力提升經(jīng)辦水平，切實做到即時結(jié)算，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不漏一人，不少一分。1-11月我區(qū)享受城鎮(zhèn)居民大病保險291人，支付基金萬元，取得可喜成績，現(xiàn)總結(jié)如下。
我們采取多種措施擴大宣傳。
一是把政策交給各級經(jīng)辦人員。在8月份省市屬大中學(xué)校、9月份城區(qū)中小學(xué)校和10月初的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街城鄉(xiāng)居民醫(yī)保動員會上，都專門安排了大病保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為提高實效性，我們還從大病保險報銷憑據(jù)中抽出典型案例，一筆一筆計算給參訓(xùn)人員聽，簡單明了。經(jīng)辦人員熟悉了政策，就成了播種機、宣傳員、政策解答員。
二是把政策交給參保居民。通過在學(xué)校、居民小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等人口集中地點懸掛大病保險宣傳標(biāo)語，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街、村委會的告示欄設(shè)置民生工程宣傳欄，設(shè)立宣傳臺，發(fā)放宣傳彩頁的方式，為廣大群眾解讀政策，釋疑解惑，普及醫(yī)療保險知識。xx社區(qū)、xx社區(qū)、xx社區(qū)利用“文藝進社區(qū)”以群眾喜聞樂見的方式編排節(jié)目宣傳居民醫(yī)保和大病保險政策，在10月份民生工程宣傳月中，我們認真制定了宣傳方案并加以落實。在xx小區(qū)設(shè)立宣傳臺，現(xiàn)場散發(fā)居民醫(yī)保和大病保險政策問答300多份，解答咨詢100余人次。我們還在區(qū)醫(yī)保服務(wù)大廳設(shè)立大病保險結(jié)算窗口，擺放宣傳材料以備索取。
今年以來，我區(qū)根據(jù)大病保險業(yè)務(wù)需求，依托信息技術(shù)平臺，實現(xiàn)了大病保險與基本醫(yī)療保險結(jié)算程序的無縫銜接。在醫(yī)療服務(wù)大廳設(shè)立了大病保險綠色通道，建立了中小學(xué)生基本醫(yī)療、居民基本醫(yī)療、學(xué)生意外傷害和大病保險四本臺賬，隨時統(tǒng)計監(jiān)測，力求不漏一人。省內(nèi)異地或在統(tǒng)籌區(qū)內(nèi)就醫(yī)，出院結(jié)算時直接就可享受大病保險相關(guān)待遇，無需個人二次報銷。統(tǒng)籌區(qū)外就醫(yī)的，在攜帶相關(guān)資料到醫(yī)保中心辦理報銷業(yè)務(wù)時，符合大病保險政策，當(dāng)場即可享受到大病保險的報銷，實現(xiàn)了為參保人員提供“一站式”即時結(jié)算服務(wù)的目標(biāo)。
今年以來，區(qū)醫(yī)保中心注重在醫(yī)療監(jiān)管上下功夫。一是在市中心的支持下，委托市醫(yī)保中心駐院代表對市區(qū)內(nèi)定點醫(yī)療機構(gòu)開展日常巡查。并積極發(fā)揮基金稽核的職能作用，開展對兩定機構(gòu)的實時監(jiān)控，對發(fā)現(xiàn)異常情況的，進行專項稽查。今年以來，共巡查兩定機構(gòu)巡查102次，專項稽核8次，對12家定點醫(yī)院下發(fā)處罰通知，扣罰違規(guī)費用萬元。二是建立轉(zhuǎn)外就醫(yī)大額發(fā)票的審核制度，對2萬元以上發(fā)票必須首先由區(qū)醫(yī)保中心與外地醫(yī)療機構(gòu)核實核準(zhǔn)后才進入報銷程序。三是實行醫(yī)保服務(wù)醫(yī)師管理考核機制，開展醫(yī)療智能審核系統(tǒng)監(jiān)管試點。四是加強社商合作，實行優(yōu)勢互補經(jīng)辦模式。由市政府統(tǒng)一招標(biāo)，確定由中國人壽保險公司承辦大病保險業(yè)務(wù)。通過與商業(yè)保險公司合作，有利于加強對基金監(jiān)管和對醫(yī)療機構(gòu)管控，規(guī)避基金風(fēng)險。區(qū)醫(yī)保中心積極加強與保險公司協(xié)調(diào)配合，按時上解保費，即時結(jié)算，截止11月底，1到10月的墊支費用已經(jīng)全部結(jié)算到位。
今年以來，區(qū)醫(yī)保中心結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動，狠抓了作風(fēng)建設(shè)和工作效能，取得明顯成效。一是結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)政策法規(guī)，提高政策業(yè)務(wù)水平，特別是認真學(xué)習(xí)貫徹人社部印發(fā)的《社會保險工作人員紀(jì)律規(guī)定》，對照“6個嚴(yán)格”，“20個不準(zhǔn)”抓好落實。二是結(jié)合窗口單位特點，狠抓“四風(fēng)”問題，切實加強作風(fēng)建設(shè)，實行節(jié)假日值班和主任服務(wù)大廳帶班制。三是結(jié)合兩保合并，加強效能建設(shè)。修訂完善了各項規(guī)章制度，嚴(yán)格了辦事程序和辦事時限，規(guī)范了服務(wù)用語，經(jīng)辦人員精神面貌有了新提升和新變化。
作為基層醫(yī)療保險服務(wù)窗口，區(qū)醫(yī)保中心連續(xù)九年在區(qū)政風(fēng)行風(fēng)評議中被評為先進單位，還是連續(xù)六屆的區(qū)級文明單位。服務(wù)大廳榮獲市級“青年文明號”和區(qū)級“巾幗示范崗”等榮譽。新的一年，我們將進一步優(yōu)化宣傳方式，落實政策措施，加快工作推進，改進工作作風(fēng)，切實服務(wù)好參保人員，讓民生工_正成為惠民生、得民心的德政工程。
大病保險工作總結(jié)篇六
（1）實行ic卡記賬的醫(yī)保患者，入院后應(yīng)足額交納個人負擔(dān)部分的押金，屬統(tǒng)籌報銷部分由醫(yī)院墊支。單位凍結(jié)的患者登記后，費用現(xiàn)金結(jié)算。
（2）住院期間做特殊檢查、特殊治療的患者，必須到院醫(yī)保辦審批，否則，費用自理（節(jié)假日除外）。
（3）醫(yī)保病人住院期間不同病種不允許轉(zhuǎn)科治療，同一病種轉(zhuǎn)科須經(jīng)過院醫(yī)保辦同意，否則費用自理。
（4）住院期間必須遵守醫(yī)療保險各項規(guī)定及院內(nèi)相關(guān)規(guī)章制度，無特殊情況不能擅自離院外出。掛床住院者，按規(guī)定醫(yī)保不予報銷醫(yī)療費用。
（5）住院診療期間因病情需要使用自費藥品和診療項目時，醫(yī)生須征得患者或家屬同意并簽字后方可使用。
（6）轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院：因我院技術(shù)條件和設(shè)備所限不能診治的疾病，由醫(yī)師填寫《轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院審批表》，科主任簽字，醫(yī)保辦核準(zhǔn)后到醫(yī)保中心備案，患者方可轉(zhuǎn)上一級定點醫(yī)院治療。
（7）因工傷、打架斗毆、酗酒、自殺、吸毒等住院，不屬于醫(yī)保報銷范圍。
（8）異地醫(yī)?；颊咦≡簣?zhí)行原參保地醫(yī)保政策，住院費用自行墊支，出院后回當(dāng)?shù)蒯t(yī)保部門報銷；如省異地結(jié)算業(yè)務(wù)開通后，可在就診住院醫(yī)院直接報銷。
大病保險工作總結(jié)篇七
年來，xxx部在上級保險公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在我保險公司全體員工的不懈努力下，保險公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展，各項工作也在健康順利的進展。下面我將這一年來的工作經(jīng)歷與不足之處總結(jié)如下：
那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內(nèi)容：
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記。
4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記。
首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的"計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的.收獲就是學(xué)到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗。
下面是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case，soeasy。但是經(jīng)過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平還有待提高。
首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
大病保險工作總結(jié)篇八
今年以來，我區(qū)失業(yè)保險工作在區(qū)政府和人社局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市處的具體指導(dǎo)下，以落實政策為著力點，以市處下發(fā)的20xx年縣市區(qū)失業(yè)保險工作任務(wù)為目標(biāo)，扎實工作、多措并舉，確保了各項工作任務(wù)的順利完成。現(xiàn)將工作情況匯報如下：
全年失業(yè)保險參?？?cè)藬?shù)9709人，其中新增參保721人，完成目標(biāo)任務(wù)103%；征繳保費226萬元，完成目標(biāo)任務(wù)178%；上解調(diào)劑金20.75萬元，完成目標(biāo)任務(wù)100%；基金滾存結(jié)余1121萬元。
（一）強化失業(yè)保險基金籌集和管理。
1、不斷擴大企事業(yè)單位參保覆蓋面。通過與工商、地稅、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險機構(gòu)的信息對比，摸清未參加失業(yè)保險的企事業(yè)單位名單，確定了重點參保對象。今年下半年，我區(qū)48個社區(qū)共492人已在我單位參保。
2、不斷完善基金管理體制機制。以省、市社保基金專項檢查為契機，今年7月底，區(qū)人社局與區(qū)財政局聯(lián)合對我20xx年來失業(yè)保險基金運行情況開展了一次全面的自查，并就存在的問題進行了及時的整改，同時，根據(jù)工作要求進一步完善了失業(yè)保險基金管理體制。
一是在基金財務(wù)管理方面，嚴(yán)格實行收支兩條線，將基金納入財政專戶管理，嚴(yán)格按制度支付基金，做到專款專用；嚴(yán)格對賬制度，定期和財政部門、銀行部門核對賬目，做到三方賬務(wù)核對相符。二是在征繳方面，我們認真核實參保單位和個人的基本情況，參保人數(shù)，繳費基數(shù)，繳費和續(xù)保等情況，保證各項數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。三是在基金管理方面，對基金存儲安全，結(jié)余基金定期活期的分布情況，基金的流轉(zhuǎn)程序，銀行優(yōu)惠利率的執(zhí)行等做到心中有數(shù)。進一步落實優(yōu)惠利率政策，達到了基金的保值增值的要求，杜絕了基金的流失。四是失業(yè)保險金發(fā)放方面，依法依規(guī)認真進行失業(yè)人員資格審查，按時足額發(fā)放失業(yè)救濟金。今年，我區(qū)共審核符合申領(lǐng)條件人員115人，發(fā)放失業(yè)保險金45.84萬元。
（二）加大失業(yè)保險政策法規(guī)宣傳力度。
針對部分單位及職工對失業(yè)保險政策法規(guī)認識不足的現(xiàn)狀，今年來我單位通過各種途徑如廣播、電視、上街宣傳、深入未參保企業(yè)實地講解等各種方式大力宣傳失業(yè)保險政策，讓廣大職工都能了解參保的權(quán)利和義務(wù)，努力提升全社會對失業(yè)保險的認知度，整體推進失業(yè)保險工作的開展。
（三）不斷提高信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平。
一是更新了失業(yè)保險業(yè)務(wù)及財務(wù)系統(tǒng)，對于新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換中出現(xiàn)的問題積極與市里進行了溝通，力爭今年底實現(xiàn)業(yè)務(wù)、財務(wù)新系統(tǒng)的運行并與市里聯(lián)網(wǎng)；二是加大辦公經(jīng)費投入，更新了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。目前我區(qū)失業(yè)保險股已更換新的業(yè)務(wù)、財務(wù)計算機，保證了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的及時更新和各項業(yè)務(wù)的順利開展。
（四）著力加強失業(yè)保險統(tǒng)計工作認真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計法》，科學(xué)有效的開展統(tǒng)計工作，保障各項統(tǒng)計資料的準(zhǔn)確性和及時性，發(fā)揮統(tǒng)計工作在各項工作中的重要作用。按時準(zhǔn)確的報送財務(wù)和統(tǒng)計報表并做好統(tǒng)計分析，確保統(tǒng)計資料的完整。
（五）加強失業(yè)保險工作隊伍力量。
今年我處新錄公務(wù)員兩名，招聘臨時人員一名，均充實到失業(yè)保險崗位上來，并進行了明確分工，極大增強了失業(yè)保險工作力量，嚴(yán)格落實了“一事兩崗兩審”制度。
（一）繼續(xù)擴大失業(yè)保險覆蓋面。要加大失業(yè)保險政策的宣傳力度，增強企事業(yè)單位的參保意識和失業(yè)人員的維權(quán)意識，不斷強化基金征繳。
（二）繼續(xù)做好新老系統(tǒng)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。不斷完善新系統(tǒng)業(yè)務(wù)和財務(wù)數(shù)據(jù)的同時，各項業(yè)務(wù)要逐步由新系統(tǒng)進行辦理，并對參保人員實行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理，讓失業(yè)保險業(yè)務(wù)流程更加規(guī)范有序。
（三）切實加強工作人員的自身建設(shè)。要認真學(xué)習(xí)失業(yè)保險的有關(guān)政策和法律法規(guī)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，要增強對本職工作的事業(yè)心和責(zé)任感，工作積極主動，勤奮實干，為我區(qū)失業(yè)保險工作添磚加瓦。
大病保險工作總結(jié)篇九
進入公司已經(jīng)一年了，一年的時間下來，自己努力了不少，也進步了不少，學(xué)到了以前很多沒有的東西，我想這不但是工作，更重要的是給了自己一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐里熔化，我想這就是經(jīng)驗吧，在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助。
內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須有強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，了解業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神。
20xx年來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提升自身能力的緊迫性，首先是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”，第二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法；第三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識利用于實際工作中。
在公司的20xx年總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：
一.工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴(yán)重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。
二.溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。
四.行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事能力不足
在新的一年里，我將抓住機會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升技能，總結(jié)經(jīng)驗，全面提升各方面的綜合素質(zhì)。認真學(xué)習(xí)公司的各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總而言之，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。
大病保險工作總結(jié)篇十
為把“生育關(guān)懷行動”落到實處，瀘溪縣人口計生部門把為“計劃生育家庭意外傷害保險”作為一項重要工作進行安排部署，狠抓落實到位。具體投保事項由縣計劃生育協(xié)會牽頭負責(zé)辦理，采取鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府出資，投保到人，以戶建賬的方式，給獨生子女戶、兩女戶和當(dāng)年政策內(nèi)生育的計劃生育家庭，[]每戶交納保費30元，投保一份“計劃生育家庭意外傷害保險”，這樣，全家即可獲得總額32000元的保險保障，把黨和政府的關(guān)懷傳送給廣大計劃生育家庭，使之成為廣大計劃生育家庭實實在在的利益享受。
為了使每個計劃生育家庭和群眾都真正明白開展計劃生育系列保險的好處和重大現(xiàn)實意義，縣計生協(xié)采取多層次、多渠道的宣傳方式，不斷增強宣傳效果。
1、電視宣傳：為了引導(dǎo)廣大人民群眾自愿入保，計生協(xié)會常務(wù)副會長楊燕新同志親自和電視臺記者一起深入群眾家中，了解他們對保險賠償?shù)臐M意度，并多次深入基層，調(diào)查了解群眾生活狀況。當(dāng)了解到好多群眾不知開辦有計劃生育系列保險這項業(yè)務(wù)時，在縣電視臺就系列保險工作做宣傳廣告，極大地提高了群眾的入保積極性。
2、“會員活動日”宣傳?？h計生協(xié)組織人員300余人，組成了15個宣傳小分隊，制作宣傳牌面20塊，出動宣傳車3臺，同時，還設(shè)立計生法律、法規(guī)、生殖保健、計生系列保險咨詢臺11個，接受群眾保險咨詢6492人次，印制宣傳單10000份向過往群眾散發(fā)，使群眾參保意識得到了提高。
根據(jù)省、州計劃生育協(xié)會的工作要求和全州下達的保險目標(biāo)任務(wù)，縣計劃生育協(xié)會和中國人壽保險股份有限公司瀘溪分公司決定20xx年在全縣繼續(xù)開展“生育關(guān)懷杯”計劃生育保險活動?；顒訒r間從20xx年1月1日至20xx年12月31日，保險目標(biāo)為10萬元。工作要求：
1、加強計劃生育保險工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，配備專（兼）職工作人員，明確工作職責(zé)，工作計劃和制度，逐步建立“政府引導(dǎo)、協(xié)會實施、市場運作、依法管理、獨立核算、群眾受益”的計劃生育保險工作長效機制。
2、繼續(xù)將計劃生育保險工作納入“生育關(guān)懷行動”的重要內(nèi)容，認真組織實施，考核驗收。開展好宣傳和發(fā)動工作，舉辦各種培訓(xùn)班，不斷提高業(yè)務(wù)能力，積極引導(dǎo)群眾自愿參保，杜絕強迫投保。
3、依法依規(guī)開展計生保險工作。加強保險有價單證、保險費、保險理賠金等管理，做到定人、定崗、定責(zé)。加強保險統(tǒng)計工作管理，做好各級保險業(yè)務(wù)統(tǒng)計。村級協(xié)會要確定專人負責(zé)計生保險代辦工作，負責(zé)工作臺帳建立，每月上報“投保保費、投保人數(shù)、出險人數(shù)、理賠人數(shù)、理賠金額”數(shù)據(jù)。代辦人員不得從事其它部門的保險代辦工作。
大病保險工作總結(jié)篇十一
一季度作為各家保險公司打響開門紅戰(zhàn)役的關(guān)鍵時期，紛紛出臺了各種獎勵方案和業(yè)務(wù)推動措施?？偣緸榕浜细鞣止敬蚝瞄_門紅戰(zhàn)役也提供了最大的助力，在公司上下全體內(nèi)外勤的共同努力下取得了巨大成果！
（1）、業(yè)務(wù)推動措施和方案
2、根據(jù)業(yè)務(wù)節(jié)奏制定強有力的階段方案，追蹤達成，確保業(yè)務(wù)平臺逐步提升；
3、單獨約訪，重點突破。對階段業(yè)務(wù)達成不理想的團隊和個人進行單獨面談，一對一分析業(yè)務(wù)不理想的原因，根據(jù)反饋信息制定達成舉措，鼓足干勁迎頭趕上。
5、嚴(yán)格季度考核，通過鼓勵晉升提高客戶經(jīng)理銷售積極性，沖刺保費目標(biāo)。利用早夕會反復(fù)試講、研討、演練、分享來加強對產(chǎn)品和銷售技術(shù)的掌握程度，更好的提升網(wǎng)點經(jīng)營水平。
（2）、主打銷售險種、新險種發(fā)展情況
主要銷售產(chǎn)品為迎合市場現(xiàn)狀，適合銀行柜員銷售的簡單產(chǎn)品，躉交為推出的初始費用低、返本快、公布收益高的的xx系列萬能型保險和xx系列兩全保險，期交為高內(nèi)涵價值的xxx保險。
力下，保費平臺不斷提高，其中不乏百萬大單，三月份因為xxx、xx這兩款一年期產(chǎn)品停售，xx兩年期產(chǎn)品限額銷售，業(yè)務(wù)平臺大幅下降。
一季度交行渠道為戰(zhàn)略合作渠道，農(nóng)行渠道為重點合作渠道，建行、工行為輔助渠道。農(nóng)、工、建等長期合作渠道業(yè)務(wù)環(huán)比下滑較大，交行渠道保費平臺持續(xù)穩(wěn)定。
農(nóng)行8個網(wǎng)點，其中長期合作網(wǎng)點8個；受市區(qū)人力不足的影響，閑置網(wǎng)點較多，網(wǎng)點活動率偏低。三季度活動網(wǎng)點共1個，活動率12.5%。保費占比1.19%；工行合作網(wǎng)點7個，共0個網(wǎng)點活動，活動率0%。保費占比0%建行網(wǎng)點合作5個，有0個網(wǎng)點活動，活動率0%。保費占比0%。
第二季度工作計劃
一、銀保第二季度工作目標(biāo)、經(jīng)營重點及方向
二季度銀保渠道正式開始產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，原先的一年期、兩年期產(chǎn)品全線停售，現(xiàn)在可以銷售的產(chǎn)品只有養(yǎng)老定投一款，如何做好外勤團隊?wèi)?zhàn)略轉(zhuǎn)型的對接工作以及現(xiàn)有渠道的產(chǎn)品培訓(xùn)、溝通將是二季度工作的重點，另外在此基礎(chǔ)上加大人力增員的力度：
1、人力增員。堅持團隊成員的優(yōu)勝劣汰，繼續(xù)加大增員方面的人力投入，計劃每月完善一個團隊，滿足各渠道各網(wǎng)點的人員需求。
2、緊跟公司步伐，加強渠道公關(guān)。對重點網(wǎng)點重點柜員重點公關(guān)，通過銀行渠道內(nèi)部認購的形式帶動柜員的銷售熱情，同時加大綜合開拓力度，大力宣傳養(yǎng)老社區(qū)對接產(chǎn)品。
平。嚴(yán)格考核，優(yōu)勝劣汰，塑造一支人員能打硬仗、充滿激情的銷售團隊。
二、銀保第二季度業(yè)務(wù)推動措施及相關(guān)方案
1、繼續(xù)每周召開內(nèi)外勤管理人員例會，培訓(xùn)銷售技能，明確階段經(jīng)營方向和任務(wù)目標(biāo)，每天督導(dǎo)銷售情況。通過階段經(jīng)營分析會、落后團隊述職會、落后個人匯報會及時了解各渠道團隊面臨的問題，制定相應(yīng)達成舉措，確保整體任務(wù)目標(biāo)的達成。
2、培訓(xùn)方面：每周一次小型培訓(xùn)，專題學(xué)習(xí)階段推動業(yè)務(wù)重點和專業(yè)推動技術(shù)。同時本月每個網(wǎng)點都進行一次培訓(xùn)，以便更好的提升網(wǎng)點經(jīng)營水平。
3、節(jié)點經(jīng)營：將月度目標(biāo)分解至周，分團隊、渠道業(yè)務(wù)進度狀況進行追蹤，結(jié)合市場情況和業(yè)務(wù)節(jié)奏，制定階段經(jīng)營主題，通過會議、電話、現(xiàn)場陪訪等方式進行督導(dǎo)，確保節(jié)點任務(wù)目標(biāo)的達成。
4、方案追蹤：充分利用好總、分公司的競賽方案，明確團隊和客戶經(jīng)理的經(jīng)營目標(biāo)，利用短信和微信追蹤匯報、電話溝通、會議追蹤、表報管理落后團隊和個人述職等方式全方位過程追蹤，激勵更多客戶經(jīng)理通過達成方案、完成考核、順利晉升目標(biāo)。
5、渠道拓展：已有合作渠道積極溝通，加強同分行、支行的自上而下的督導(dǎo)力度，全面達成階段性任務(wù)目標(biāo)；借助合眾養(yǎng)老社區(qū)全國行業(yè)領(lǐng)先的優(yōu)勢，全力開拓新的合作渠道，為合眾銀保業(yè)務(wù)大發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
大病保險工作總結(jié)篇十二
畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對保險的一份熱忱與喜愛，帶著我對保險的理論認識，走進了中國人民財產(chǎn)保險公司紅橋支公司，透過這幾個月的工作和學(xué)習(xí)，讓我進一步接觸到了保險，接觸到了社會，將自我的理論知識付諸于實踐，挑戰(zhàn)了自我的工作潛力和學(xué)習(xí)潛力。
在此我感謝這段時間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心教導(dǎo)和同事對我的及時幫忙，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經(jīng)驗和在校園課堂里無法學(xué)到的很多知識?？偨Y(jié)起來，有以下幾個方面：
1、作為公司出納，負責(zé)公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)督三個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，真正做到了每筆賠款無差錯，給客戶帶給了的服務(wù)，維護了公司的形象。
2、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上務(wù)必有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報賬)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
3、換崗擔(dān)任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。
4、整理歷史未解決的款項明細，并積極向分公司相關(guān)部門請教，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達賬項的清理。
5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時檢查每日當(dāng)日的財務(wù)憑證，做好每一天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時送交相關(guān)主管部門。
1、堅持政治、經(jīng)濟學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。節(jié)假日我認真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的`基本知識，不斷提高自我的共產(chǎn)主義覺悟，不斷提高自我的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作潛力。作為一名中共預(yù)備黨員，我時刻用一個共產(chǎn)黨員的要求嚴(yán)格要求自我，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自我的團隊合作精神。
2、透過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自我的不足，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款，增強對保險好處和功能的領(lǐng)悟，個性是公司的海上保險業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險業(yè)務(wù)。
3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
20xx年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)實踐工作。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，透過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自我的膽識和毅力，提高自我解決實際問題的潛力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
4、多做業(yè)務(wù)，提高自我的業(yè)務(wù)潛力，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻。
5、積極參加公司組織的每項活動，提高自我的溝通潛力，更期望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。
大病保險工作總結(jié)篇十三
克難攻堅強勢奮進**國壽搶得一季度業(yè)務(wù)主動權(quán)新年以來，中國人壽保險股份有限公司**分公司緊跟省公司戰(zhàn)略部署，把握主動，明確目標(biāo)，扎實措施，合力攻堅，強勢奮進，保持了業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展。截止xx年3月31日，共實現(xiàn)總保費收入*萬元，同比增長*%。其中，壽險首年保費*萬元，首年期交保費*萬元，短險保費收入*萬元。
xx年中國人壽**分公司全面貫徹省公司關(guān)于業(yè)務(wù)發(fā)展的一系列推動舉措，尤其是按照省公司提出的提前一個月完成全年主要經(jīng)營目標(biāo)的戰(zhàn)略部署與要求，克難攻堅，全力拼搏，較好地把握了全年業(yè)務(wù)發(fā)展的運行節(jié)奏，提前一個月實現(xiàn)了全年主要經(jīng)營指標(biāo)。由于進入xx年12月**分公司人力資源改革需在年內(nèi)完成，加之12月份還要進行大規(guī)模增員工作，使用于準(zhǔn)備xx年首季開門紅工作的時間顯得不夠充足。在此情況下，**分公司堅持一手抓好人力資源改革，一手抓好新年開門紅準(zhǔn)備工作，努力做到兩不誤，兩促進。一是立足“早謀劃、早溝通、早部署”，認真抓好“贏向未來”大增員活動。通過成立專門的行動項目，實行增員“一把手”負責(zé)制，經(jīng)過一周時間緊張的分片增員啟動、宣導(dǎo)安排、精英培訓(xùn)、分職場準(zhǔn)增員拜訪邀約、創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品說明會、當(dāng)?shù)刂髁髅浇樾麄鞯然顒樱瑢崿F(xiàn)增員500多人，為xx年順利實現(xiàn)首季開門紅奠定了堅實的基礎(chǔ)。二是全力抓好“祥和新春”員工回饋活動。**分公司從xx年12月16日----xx年1月26日，在全市系統(tǒng)員工中提出“奮戰(zhàn)一個月，開心過大年，新春贏頭彩，一年好運來”的活動口號，積極瞄準(zhǔn)更高的目標(biāo)定位，采取不同的有獎申報方式，按照5元、10元、15元標(biāo)準(zhǔn)購買三個等級認購，達到申報等級獎勵標(biāo)準(zhǔn)退還認購金，并按申報等級標(biāo)準(zhǔn)的10%饋贈超值“祥和新春”大禮包，有效地激發(fā)了廣大員工的積極性。三是適時培訓(xùn)，做好啟動。從xx年11月下旬起，**分公司先后組織全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員實行分層次輪訓(xùn)，通過采取組訓(xùn)主管精英授課、結(jié)對幫扶，開展了以市場分析、賣點介紹、話術(shù)推介和險種條款為重點的全方位培訓(xùn)。尤其是結(jié)合總公司新人育成體系，加強對新人育成工作的力度，重在專業(yè)知識、展業(yè)技巧、習(xí)慣養(yǎng)成、心態(tài)調(diào)節(jié)等方面下功夫，強化了對產(chǎn)品銷售的全面支持，全面調(diào)動了各經(jīng)營單位、廣大干部員工和業(yè)務(wù)伙伴的發(fā)展熱情。
xx年首季各項競賽目標(biāo)，**分公司切實加強了一季度“開門紅”業(yè)務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。一是于xx年12月25日，下發(fā)了《**分公司xx年一季度開門紅業(yè)務(wù)工作方案》。圍繞省公司“亮劍出征”競賽方案，提出了一季度“突出上量中心，協(xié)調(diào)平衡發(fā)展，整合三大銷售渠道，做到既要整體推進，又要各有側(cè)重，搶占全年業(yè)務(wù)制高點”的工作思路，在全市系統(tǒng)開展了“大鬧新春”競賽。將一季度業(yè)務(wù)競賽劃分為三大階段、九個時段，設(shè)立了競賽必達目標(biāo)和沖刺目標(biāo)，采取不同的激勵措施，鼓勵各經(jīng)營單位和廣大員工向更高的目標(biāo)攀登，通過對一季度經(jīng)營目標(biāo)的分析，以時段促賽段，以賽段保全季，增強了全體員工參入競賽的節(jié)奏感和緊迫感，形成了你追我趕、互不服輸?shù)母傎惥置妗?BR> **分公司根據(jù)上級公司《關(guān)于開發(fā)外出務(wù)工人員保險市場的指導(dǎo)意見》要求，積極采取多種多樣的形式，打好“外出務(wù)工市場開發(fā)”這一攻關(guān)、開發(fā)戰(zhàn)役。通過加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。召開支公司分管農(nóng)村業(yè)務(wù)的經(jīng)(副)理，支公司農(nóng)村業(yè)務(wù)部經(jīng)理，農(nóng)村營銷服務(wù)部(營業(yè)部)經(jīng)理參加的“外出創(chuàng)業(yè)務(wù)工人員保險”研討會，廣泛收集信息，爭取上級部門支持，大造宣傳聲勢;以春節(jié)為契機，開展強勢促銷;外出進點展業(yè)，加強代辦合作等問題。認真抓好“外出務(wù)工人員”保險市場，做好“三定”和四個階段的工作。即：定險種、定時間、定責(zé)任的工作思路。專門制定下發(fā)了《關(guān)于全市春節(jié)期間“外出創(chuàng)業(yè)務(wù)工人員”保險銷售活動的指導(dǎo)意見》，明確了活動目的、活動時間、參與人員、活動目標(biāo)、主推險種。從四個階段具體做好此項工作。截止3月30日，實現(xiàn)外出務(wù)工保費361422元、承保人數(shù)達296人、件數(shù)達1137件。三是搭建展業(yè)平臺，創(chuàng)新激勵舉措。首先是抓好目標(biāo)定位。要求各單位將3月中下旬定位兩個時段，即3月22日和3月30日，第一時段不低于首季目標(biāo)計劃的75%，年度目標(biāo)計劃的23%;第二時段每天完成年計劃的1%，全市力爭達成期交保費1600萬元，沖刺1800萬元。其次是抓好群體定位。抓好3月份5萬元和8萬元群體的定位，提升精英業(yè)務(wù);抓好“沙場點兵”競賽中赴南寧北海高峰會群定位，拉升達標(biāo)群體;抓好3月份“中國人壽精英彩玲”群體定位，拉升中間層后勁支援;抓好標(biāo)準(zhǔn)員工、一人一單及“破零”群定位體，拉升舉績率;抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)定位，拉升了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的貢獻率。再次，抓好時段定位。集中全部精力做好3個月份兩個關(guān)鍵時段點，注意做好相應(yīng)時點的推動，形成小的業(yè)務(wù)發(fā)展波段。
即：3月10日、3月22日、3月30日“中國人壽精英彩玲”三個時點，3月29日南寧北海高峰會推動時點以及3月24日傭金日、25日考核日等時點。第四是抓好措施定位。一季度未完成年度期交27%的單位，負責(zé)接待個4月份的人業(yè)務(wù)總結(jié)會，要求各單位進一步要細化推動措施，精心組織實施好市公司各個時點的業(yè)務(wù)推動工作，發(fā)揮精英作用，全力實現(xiàn)首季開門紅目標(biāo)。抓好典型引路，注重整體推進。針對不同時段和銷售渠道，及時發(fā)現(xiàn)和宣揚先進典型。尤其是在xx年全市系統(tǒng)保險工作會議上，市公司黨委、總經(jīng)理室大力表彰了先進集體和先進個人，請基層支公司從事個人營銷業(yè)務(wù)、團險業(yè)務(wù)、兼代業(yè)務(wù)員、農(nóng)村網(wǎng)點及大力加強基層班子建設(shè)取得良好成績的單位交流經(jīng)驗，在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w刊登業(yè)務(wù)精英圖片和先進事跡，在公司內(nèi)部刊物適時宣傳先進團隊和優(yōu)秀展業(yè)能手的事跡，在各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工中產(chǎn)生了極大的震撼力，形成了“比、學(xué)、趕、超”的濃厚氛圍。圍繞省、市兩級總經(jīng)理室一季度制定的三大業(yè)務(wù)競賽方案，扎扎實實地抓好各職級、申報不同類型保費員工的工作，抓好對手賽、擂臺賽、對抗賽等競賽活動;要求各級領(lǐng)導(dǎo)和主管，通過關(guān)心隊員和關(guān)愛客戶，從隊員的個人、家庭、團隊、公司的發(fā)展、責(zé)任、榮譽等方面進行多方面的思想交流，通過短信、家訪、幫扶、新春團拜等方式，讓隊員們感受關(guān)心和關(guān)愛，激發(fā)由內(nèi)到外的發(fā)展意愿;同時，通過組織開展與客戶的聯(lián)誼活動，加大與客戶的接觸，增進友誼，擴大共識;通過召開xx年度高峰會，開展“一人一萬獻禮高峰盛會，精英攜手共創(chuàng)輝煌明天”活動以及在全市系統(tǒng)宣導(dǎo)、推動星級營銷團隊創(chuàng)建活動，利用兩級公司召開產(chǎn)品說明會的機會，掌控好發(fā)展節(jié)奏，使整個業(yè)務(wù)競賽亮點頻現(xiàn)，高潮迭起，確保一季度業(yè)務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。
市公司總經(jīng)理室成員對掛點基層單位重新進行了調(diào)整，拿出三分之二的時間在基層現(xiàn)場解決問題，班子每名成員都拿出xx元進行抵押，與掛點單位完成任務(wù)情況進行掛勾，尤其是對業(yè)務(wù)發(fā)展相對滯后的基層單位，采取定點督辦、長期駐辦的方式，強化督促，靠前指揮，注重內(nèi)外結(jié)合，將競賽目標(biāo)細化分解到每個階段，落實到團隊、個人。通過抓細抓實，具體幫助基層公司解決業(yè)務(wù)發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種難題，有效地推動了業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時，規(guī)定機關(guān)副科級以上管理人員每周不得少于2次到掛靠的團隊服務(wù)，加強業(yè)務(wù)追蹤督導(dǎo)，保證了各項業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展。市公司工委根據(jù)分公司黨委的要求，在市機關(guān)本部人員中開展“首季開門紅”勞動競賽。二線和一線之間相互理解、相互配合，確保了業(yè)務(wù)發(fā)展的順利進行。
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的'觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
轉(zhuǎn)眼間，我進入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅?；仡櫼堰^去的xx年，我用3個詞來進行總結(jié)：珍惜、進步、成長。
大病保險工作總結(jié)篇十四
20xx年，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過薛城營銷部全體人員的共同努力，取得了優(yōu)異的成績。全年收取保費1000余萬元，較去年增長了43%，當(dāng)?shù)厥袌稣加新始s17、86%，保費計劃達成率178、57%，本年歷年制賠付率56%，（滾動一年）歷年制賠付率59%，（滾動一年）綜合成本率75%。
1、加強四級機構(gòu)團隊建設(shè)。保險市場是業(yè)務(wù)競爭的市場，而實質(zhì)上是人才競爭的市場。
早在薛城營銷部籌建之初，我們就決心打造一支具有強大競爭力的團隊。并在今后的工作中，注重招賢納士，選賢任能。通過與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)、壽險各公司的橫向聯(lián)系，吸納了一大批優(yōu)秀的人才。同時注重日常的人才培養(yǎng)和鍛煉，為人才搭建平臺，堅持用人之長，使其才華得以施展。從而使團隊不斷壯大，整體戰(zhàn)斗力得到迅速提升，并轉(zhuǎn)化成優(yōu)良的經(jīng)營業(yè)績，在薛城營銷服務(wù)部開業(yè)的第三個年頭，實現(xiàn)并不斷鞏固了自己在當(dāng)?shù)刎敭a(chǎn)險市場上的領(lǐng)跑者地位。
2、以業(yè)務(wù)發(fā)展為重點，以提高經(jīng)營效益為核心。我們結(jié)合各級公司的激勵政策，及時宣。
導(dǎo)，及時制定服務(wù)部的業(yè)務(wù)推動方案，極大地調(diào)動了全員的積極性，使整體業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展，大大提高了安邦保險在本地區(qū)的市場占有率和知名度。同時，我們牢牢抓住經(jīng)濟效益這個核心不放松，采取一系列降本增效措施：一是拒絕垃圾業(yè)務(wù)的承保；二是加大對優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和獎勵；三是嚴(yán)把理賠質(zhì)量關(guān)，努力降低賠付率；四是開展以“儉以養(yǎng)德”為主題的全員厲行節(jié)約活動，從節(jié)約一張紙、一滴水、一度電著手，努力控制勞動成本。
3、倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立安邦品牌。從承保和理賠兩大環(huán)節(jié)入手，全力打造安邦保險的優(yōu)。
質(zhì)服務(wù)品牌。對于業(yè)務(wù)人員，在承保時就對客戶介紹安邦保險公司，宣傳安邦文化及其一系列服務(wù)客戶的政策措施；對于營業(yè)窗口，一個禮貌的微笑，一聲真誠的問候，一番耐心的解釋，都讓客戶切實感受到我們的主動和熱情，體現(xiàn)和增長的是我們安邦保險的品牌價值。在理賠環(huán)節(jié)上，首先體現(xiàn)出安邦保險公司從業(yè)務(wù)經(jīng)辦人到查勘、定損理賠人員，再到各級內(nèi)勤、總公司后援等整個公司在給客戶服務(wù)，而不是某一個環(huán)節(jié)或者某一個人給客戶服務(wù)。在這個環(huán)節(jié)上，我們努力做到主動、迅速、準(zhǔn)確、合理，最大限度的提高第一現(xiàn)場查勘率，并第一時間安慰客戶、指導(dǎo)客戶，實事求是地處理每個案子。最大限度地提高了客戶的滿意度，從而使安邦保險公司在當(dāng)?shù)鼐哂休^高的知名度和美譽度。
4、建立健全各項內(nèi)部規(guī)章制度，提高執(zhí)行力和各項工作效率；制定一系列與總公司政策相配套的激勵措施，集中四級機構(gòu)所有資源，激發(fā)和調(diào)動員工和廣大營銷人員的積極性，最大限度地發(fā)揮全員的創(chuàng)造力和潛能。
5、注重聯(lián)絡(luò)、廣泛交往，努力創(chuàng)造良好的企業(yè)外部生存環(huán)境。一方面，經(jīng)常性深入廠、礦、企、事業(yè)單位，采集信息、分析市場、調(diào)查研究；另一方面，加強與公安、交通、工商、稅務(wù)等職能部門和銀行等金融機構(gòu)的溝通聯(lián)絡(luò)。上述工作的有效開展，為公司的各項工作順利進行鋪平了道路，同時，也大大提高了安邦保險在當(dāng)?shù)氐闹取?BR> 6、加強四級機構(gòu)文化建設(shè)。著眼于長遠，在深入理解安邦保險“家文化”、“水文化”以及“六個人人”等大的企業(yè)文化背景下，努力進行基層文化建設(shè)。注重提高全員的大局意識、責(zé)任意識和誠信意識。所謂大局意識，就是教育員工和廣大營銷人員增強協(xié)作精神，“先國家而后私仇”，正確處理工作和生活中人與人之間的矛盾，懂得相互尊重、相互支持，合作共贏的道理，也即所謂“成人達己，成己達人”的理念。懂得任何優(yōu)秀成績和價值的取得，只有通過艱辛的努力和付出，也只有通過艱辛的努力和付出才能獲得，別無他途。所謂責(zé)任意識，即作為安邦保險的員工或營銷員，其言行要對安邦保險公司負責(zé)，對客戶負責(zé)，對自己負責(zé)，做一個負責(zé)人的人；所謂誠信意識，即是作為安邦的一員或其代理人，說話、做事要講誠信，以誠待人，以信立身。孔子說“人而無信，不知其可”。我們是服務(wù)行業(yè)，沒有了誠信，也便成了無源之水，無本之木。另外，還教育全員要有愛心，所謂“仁者，愛人”。要用愛心對待周圍的人，才能做到“快樂做人”。對別人要寬容，對自己要嚴(yán)謹(jǐn)。多看別人的長處，多找自己的缺點，即所謂“嚴(yán)以律己，寬以待人”，只有這樣，才能建造和諧寬松的職場文化氛圍。
7、堅持依法合規(guī)經(jīng)營。帶領(lǐng)員工和廣大營銷人員，認真學(xué)習(xí)《保險法》、《公司法》等各。
項法律、法規(guī)，認真執(zhí)行保監(jiān)會、行協(xié)及上級公司的各項規(guī)章制度。將合法、合規(guī)貫穿到日常工作中的各個環(huán)節(jié)，自覺抵制各種不正當(dāng)?shù)母偁幮袨?，為?dāng)?shù)乇ｋU業(yè)健康、有序的發(fā)展做出重要貢獻。三、20xx年工作中存在的主要問題：
1、對信用險、雇主責(zé)任險、企財險等非機動車險的重視程度不夠。2、對電銷業(yè)務(wù)的重視程度不夠，對如何開展好該業(yè)務(wù)缺少探索性研究。3、對當(dāng)?shù)劂y行系統(tǒng)缺少整體性的有效溝通。
不斷總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，繼續(xù)保持公司良好的發(fā)展勢頭。廣納賢才，打造一流的團隊，并將企業(yè)文化建設(shè)不斷深入地開展下去。不斷拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展渠道。歷年制賠付率控制在50%以下，綜合成本率控制在75%以下。創(chuàng)造一流的業(yè)績，使業(yè)務(wù)保持在20—50%的年增長率。不斷鞏固安邦保險在當(dāng)?shù)刎旊U市場的領(lǐng)跑者地位。措施：
1、帶領(lǐng)全員嚴(yán)格執(zhí)行安邦公司各項推動方案及各項政策措施，順勢而為，更好地借助安邦公司對四級機構(gòu)的強大推動力。
2、通過提高服務(wù)質(zhì)量，樹立安邦保險在本地區(qū)的良好口碑。主要是加強營業(yè)窗口的微笑、耐心服務(wù)和查勘、理賠的時效、滿意度服務(wù)。一個業(yè)務(wù)發(fā)展的領(lǐng)跑者，首先應(yīng)是一個服務(wù)質(zhì)量的領(lǐng)跑者。
3、穩(wěn)定并不斷加強團隊建設(shè)。廣泛聯(lián)系，擴大增員范圍，提高增員力度。不斷發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，并為其提供平臺，激勵其發(fā)揮才智，形成公司核心競爭力。
4、采取措施，提高續(xù)保率。對20xx年一千萬元的業(yè)務(wù)，提高明年的續(xù)保率，是實現(xiàn)20xx年任務(wù)目標(biāo)的一個基礎(chǔ)。我們將圍繞提高續(xù)保率，增加人、財、物的投入，創(chuàng)造性地采取各種有效措施。
5、按照總公司配備兩名銷售副總的要求，加快人才的選拔和招聘。以便在新一年目標(biāo)的實現(xiàn)上發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
6、大力發(fā)展非車險，積極拓展業(yè)務(wù)新渠道。努力發(fā)展信用險業(yè)務(wù)及企財險、雇主責(zé)任險等非車險業(yè)務(wù)。積極拓展4s店、銀行等業(yè)務(wù)發(fā)展渠道；重視電銷業(yè)務(wù)的發(fā)展。為全面提高安邦保險的市場占有率和知名度、美譽度而努力。
1、財務(wù)人員能不能招聘211工程院校畢業(yè)以外的人員？缺一名財務(wù)人員。
2、團隊長政策很好，只是每人300萬元/年保費太高，若改為每人100萬元/年更適宜。希望團隊長政策能延續(xù)下去。
3、基層負責(zé)人需要一項自主費用。如團隊管理、對外聯(lián)絡(luò)等。
4、天氣漸冷，公司三個小房間需安裝空調(diào)三臺，費用預(yù)計6600元。（每臺2200元）。
5、需客服專員一名?？杉媛氹婁N專員，與上級電銷部呼應(yīng)。
大病保險工作總結(jié)篇十五
騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍；鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤?！边@些話語猶如醍醐灌頂，使人震撼，我決心在以后的工作中扎扎實實做好做細基礎(chǔ)工作，從點滴做起，為提高續(xù)期高達成而努力。陳永芹老師的分紅知識的講解，使我們系統(tǒng)的了解了分紅保險的定義，紅利分配形式、以及分紅保險目前的優(yōu)勢。使我更加相信因為有華泰資產(chǎn)管理公司，華泰人壽是值得信任的壽險公司，分紅保險，保險分紅，買分紅保險，做華泰人壽的股東。陳老師的授課，更加堅定了我的信心。
大病保險工作總結(jié)篇十六
時間過的好快，轉(zhuǎn)眼間半年的時間又要過去了，真是時不我待。在加入xx分公司的半年時間內(nèi)，得到大家的幫忙實在是太多，此刻我將本年度的工作狀況匯報一下:
理賠理算崗位是一個工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項十分需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
從客戶出現(xiàn)報案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可拿給財務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止xx月份，已結(jié)xx余件已決賠案。并且在透過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結(jié)案率成功的從xx%提升至xx%以上，完成了總公司下達分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。
通知客戶需要超多時間，在告訴客戶一共賠付多少的狀況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只有及時安撫客戶情緒，告知保險公司條款，如不計免賠，xx元絕對免賠等等。
在一個案件賠款完畢后，需要將車險理賠卷宗按照報案整理排序，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。
總而言之，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的最好，發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)潛力，才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo)，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強、有獨立潛力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對xx公司的激情和熱情，為我公司保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
大病保險工作總結(jié)篇十七
20xx年是我加入太平洋人壽保險公司第四年，回望過去的一年，感慨萬千，在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的關(guān)懷和協(xié)作下，我在學(xué)習(xí)和工作中成長，逐步成熟，現(xiàn)將一年的工作、學(xué)習(xí)、思想作一總結(jié)匯報，以便來年更進一步，有所提高。
自加入公司我始終從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達、文件管理、檔案管理；95500協(xié)調(diào)回訪；外勤人員入司、離司手續(xù)辦理，柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
面對公司日益增長的業(yè)務(wù)量，以及不斷增長的客戶服務(wù)需求，我們營銷部也增加了一名綜合柜員，我也由原先全面負責(zé)白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕撠?zé)營銷部日常保全處理及財務(wù)工作。但這并不意味著我們削減了工作量，相反，隨著太平洋保險面對將來，全面實施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，努力建設(shè)“專注保險主業(yè)，價值持續(xù)增長，具有國際競爭力的一流保險金融服務(wù)集團”。為達成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)，對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對我們的業(yè)務(wù)水平也要達到更高更全面的水平。
因此在20xx年我為自己提出以下要求：
1、時刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，主動、認真地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責(zé)。
2、通過日常工作積累，發(fā)覺自己的不足，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款，堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險學(xué)問，并用于指導(dǎo)實踐工作。通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、主動參預(yù)公司組織的.每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作力氣和水平。
4、爭取在20xx年通過公司中級保全員考試。
5、財務(wù)報銷方面，要更嚴(yán)格遵守公司財務(wù)制度，嚴(yán)格審核財務(wù)發(fā)票，對不符合手續(xù)的發(fā)票堅決不予報銷。
總結(jié)下來，這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新學(xué)問、新閱歷，使自己在思想熟識和工作力氣上有了新的提高和進一步的完善。在新的一年的工作中，我會連續(xù)努力，為客戶供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司締造更大的效益盡一份力。