小學(xué)一周工作總結(jié)優(yōu)選(實用18篇)

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    總結(jié)是對過去工作的總結(jié)和評估,可以幫助我們找到提高工作效率和質(zhì)量的方法。在總結(jié)中可以適當(dāng)加入一些案例和實例,豐富內(nèi)容和論述。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
    小學(xué)一周工作總結(jié)優(yōu)選篇一
    在客服一部所有人員,團(tuán)結(jié)協(xié)作共同努力的配合下,圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。
    1、本月10日起客服一部于穎、隨昕頤兩人同港澳旅游團(tuán)出團(tuán),配合引領(lǐng)工作,現(xiàn)以返回。
    2、針對加盟商信息變更,本部通過日常工作中遇到的各種變更問題,將變更流程加以修改,并對變更信息及硬件設(shè)備領(lǐng)取的變更都已制定出更為詳細(xì)、準(zhǔn)確的流程,更好的完善工作。
    3、本*調(diào)的工商稅務(wù)等部門要來公司檢查,本部以做到每天刪除電腦桌面、文檔、硬盤、瀏覽記錄等相關(guān)信息。也以安排好特殊情況的接待流程。
    4、于7月15日周五,本部門很光榮的收到了幾位加盟商親筆寫給劉帥的表揚(yáng)信,針對劉帥的出色表現(xiàn)、熱情服務(wù)提出深切的表揚(yáng)和感謝,大家都為他感到高興,易于為榮,在今后的工作中以劉帥為榜樣更加的勤奮工作和提高服務(wù)質(zhì)量。
    5、在本周日公司召開的盛大頒獎大會中,客服一部共有六名人員參加,主要負(fù)責(zé)攝像、音響控制、禮儀服務(wù)及會場服務(wù),積極的工作態(tài)度,認(rèn)真負(fù)責(zé)的配合所有工作的接應(yīng),在此提出表揚(yáng)。
    1、現(xiàn)如今又快接近月底了,目前公司每天的加盟商人員流量也是陸續(xù)的不斷增多,本部門將做好充分的工作準(zhǔn)備,不但要詳近日常工作流程及工作信息,更要做到提高警覺,做到突發(fā)性事件發(fā)生,以不變應(yīng)萬變和強(qiáng)化大家對加盟商的疏導(dǎo)工作,積極配合周邊公司和物業(yè)的提醒。
    2、針對加盟商信息變更流程及變更的疑難問題,會在每天的部門會議上讓大家相互交流工作經(jīng)驗,進(jìn)一步詳細(xì)化分析,對業(yè)務(wù)不太熟練的員工進(jìn)行指導(dǎo)及考核,讓每個人都能做到工作的全方位,更好的完善每項工作。
    無論工作做得再怎么完美,都仍有存在不足的地方,導(dǎo)致工作擺布不太合理,有顧此失彼現(xiàn)象。所以我們將在今后的工作中,會繼續(xù)不斷的提高和改進(jìn),積極適應(yīng)新形勢的要求,以創(chuàng)新的精神完成好各項工作,學(xué)會努力探索工作中的自身規(guī)律,更加完美的健全工作機(jī)制。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實處。盡最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)們的負(fù)擔(dān)。同時也是給我們自己機(jī)會站在這個*臺上鍛煉自己、強(qiáng)化自己、為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),希望領(lǐng)導(dǎo)們支持。
    小學(xué)一周工作總結(jié)優(yōu)選篇二
    下面我把車間上周的工作匯報如下:
    1、繼續(xù)開展“加強(qiáng)干線光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動。車間繼續(xù)組織干部,分工包保,深入一線,全面仔細(xì)排查各干線光電纜及信號半自動電纜徑路的安全隱患。
    2、繼續(xù)開展施工、防洪安全大檢查活動。車間結(jié)合汛前防洪安全大檢查活動,對各施工作業(yè)地點(diǎn)、防洪薄弱危險處所進(jìn)行全面檢查,上周檢查中暫未發(fā)現(xiàn)問題。
    上周檢查中,車間干部累計下現(xiàn)場61人次,檢查班組15個,盯控關(guān)鍵崗點(diǎn)26個,發(fā)現(xiàn)解決各類問題1件,發(fā)牌1張,有效解決了制度落實、設(shè)質(zhì)量、干部履責(zé)、安全職責(zé)意識等方面的隱患和問題。
    車間繼續(xù)加強(qiáng)對各施工作業(yè)地點(diǎn)的盯控檢查。上周車間累計檢查施工地點(diǎn)13處,車間結(jié)合施工、防洪安全大檢查活動,加強(qiáng)對各施工地點(diǎn)的光電纜安全檢查,重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)和解決光電纜埋深不足、外露、槽道蓋板破損、標(biāo)石標(biāo)牌缺失等問題,同時加強(qiáng)對施工配合制度和紀(jì)律的管理,全力確保各施工點(diǎn)位的通信安全。
    上周,車間按時進(jìn)行應(yīng)急傳圖試驗,傳送靜圖9幅,傳送動圖1次,操作人員操作熟練,傳圖效果良好。
    目前,車間在建施工項目22項。車間繼續(xù)對各項工程施工點(diǎn)位進(jìn)行跟蹤盯控檢查,強(qiáng)化對施工配合的管理和組織,重點(diǎn)處所加強(qiáng)配合,確保通信大通道的安全暢通。
    上周,天津車間各電報所、電話所繼續(xù)認(rèn)真做好電報受理、投遞以及電話所窗口服務(wù)工作,為用戶帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    上周,車間繼續(xù)加強(qiáng)對無線班組作業(yè)及值班紀(jì)律的盯控檢查,不斷強(qiáng)化無線作業(yè)水平。
    上周,列廣工區(qū)繼續(xù)做好列車廣播設(shè)備的出入庫檢工作,以及備用設(shè)備的檢查與整治工作,確保列車廣播需要。
    上周,京滬高鐵工區(qū)繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)房設(shè)備巡視,發(fā)現(xiàn)問題和隱患,及時處理,及時克服,確保京滬高鐵通信設(shè)備的安全運(yùn)用。
    上周,車間繼續(xù)深入推進(jìn)“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,車間黨支部帶領(lǐng)干部職工,認(rèn)真開展“加強(qiáng)干線光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動、施工防洪安全大檢查等活動,車間與班組共同努力,查漏補(bǔ)缺,大力整改,全力以赴,確保通信設(shè)備及光電纜線路的安全運(yùn)用。
    1、開展好“加強(qiáng)光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動。
    2、做好施工、防洪安全大檢查工作。
    4、做好重要通道安全保障。
    5、做好會議設(shè)備保障。
    小學(xué)一周工作總結(jié)優(yōu)選篇三
    眨眼間,一周的時間即將過去,回顧本周工作,做出以下幾點(diǎn)總結(jié):
    在開學(xué)的第一天,南校區(qū)團(tuán)委主要進(jìn)行了學(xué)校的衛(wèi)生大掃除和和學(xué)生的儀容儀表檢查。
    衛(wèi)生打掃方面,在十點(diǎn)以前,要求對全校各個班級的室內(nèi)衛(wèi)生和清潔區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行徹底打掃。中間帶領(lǐng)學(xué)生會穿插進(jìn)行了兩次督察和最后的總檢查。具體反應(yīng)出來的情況是,教室和清潔區(qū)地面,以及花壇經(jīng)過打掃整理,衛(wèi)生恢復(fù)到了平時的水平,可是在教室墻壁和門窗打掃過程當(dāng)中,要求標(biāo)準(zhǔn)不夠高,出現(xiàn)了二次打掃情況,不過經(jīng)過多次的檢查和整改,看到學(xué)生們的勞動成果,讓校園和教室干凈整潔,總算可以有點(diǎn)滴的安慰與舒心。
    儀容儀表檢查方面,結(jié)合學(xué)校的紀(jì)律檢查標(biāo)準(zhǔn) ,發(fā)現(xiàn)學(xué)生頭發(fā)過長以及染發(fā)、燙發(fā)現(xiàn)象每個班級都有七八人,在這方面,檢查徹底整改不放松的原則,做到連續(xù)三天的檢查督促,把學(xué)生會每天的檢查整改情況匯報給各班主任,經(jīng)過三天努力,各班級學(xué)生儀容儀表整改到位。
    及時統(tǒng)計各班級學(xué)生的胸卡佩戴情況,具體是經(jīng)過一個假期,學(xué)生的胸卡丟失,找不到的現(xiàn)象較多,已經(jīng)及時對各班級丟失胸卡的學(xué)生情況進(jìn)行了統(tǒng)計,下周將配齊全部胸卡,把規(guī)范佩戴胸卡作為最常規(guī)的工作深入開展下去。
    對于非住校的學(xué)生的出門證進(jìn)行了更新,由于第一次出現(xiàn)有個別學(xué)生出門證無照片現(xiàn)象,本次改為先準(zhǔn)備照片,后領(lǐng)取出門證,杜絕了學(xué)生的邋遢,拖拉現(xiàn)象。并連續(xù)對學(xué)生中午出校門情況進(jìn)行檢查,及時發(fā)現(xiàn)并改正住校學(xué)生中午離校的違紀(jì)現(xiàn)象。
    由于中招體育臨近,在具體制定體育訓(xùn)練計劃的基礎(chǔ)上,開學(xué)第二天早上就開始了九年級體育訓(xùn)練,并且學(xué)校的楚校長,孔主任,趙主任,楊老師也總是一并出現(xiàn)在學(xué)生訓(xùn)練的操場上,由于各位領(lǐng)導(dǎo)的參與與幫助,使體育訓(xùn)練一開始就比較規(guī)范,接下來將在規(guī)范的基礎(chǔ)上,不斷抓細(xì)抓實,促使訓(xùn)練效果的進(jìn)一步提高,為最終的好成績的取得打下堅實的基礎(chǔ)。
    可是,在忙碌的第一周中,也發(fā)現(xiàn)有待解決的問題,如學(xué)生對于衛(wèi)生打掃的習(xí)慣還存在淡化意識,學(xué)生中午一點(diǎn)進(jìn)班還有拖拉現(xiàn)象,隨手亂丟垃圾大有人在,等等,在以后的工作中,將下更大的力氣培養(yǎng)學(xué)生的行為習(xí)慣,爭取用最短的時間,使衛(wèi)生打掃,胸卡佩戴,準(zhǔn)時進(jìn)班,刻苦訓(xùn)練養(yǎng)成習(xí)慣,從而促使學(xué)校各項工作的推進(jìn)。
    上周是開學(xué)的第一周,我們東海縣石湖鄉(xiāng)廖塘小學(xué)校緊張而又充實的生活已經(jīng)悄然開始,全體師生都以飽滿的熱情投入到工作學(xué)習(xí)之中。周一,學(xué)校舉行了開學(xué)典禮,崔校長在典禮上講話:倡導(dǎo)先做人再做事的原則,寄予了我們“廖塘小學(xué)”學(xué)子在新學(xué)期要有新氣象。上周每班還舉行了“賞燈賞星賞自己”的活動,通過這次活動,讓同學(xué)們能在新學(xué)期為自己制定新目標(biāo),并且朝著目標(biāo)大步前進(jìn)。
    開學(xué)的工作千頭萬緒,但是學(xué)校的各項工作在全校師生的共同努力下,一切都是那么的井然有序。俗話說,良好的開端是成功的一半。在開學(xué)的第一周,我們做好了這樣幾個開端:
    一、同學(xué)們能很快的投入到新學(xué)期的學(xué)習(xí),生活中去,遵規(guī)守紀(jì),尊敬老師,團(tuán)結(jié)同學(xué),注意安全,充分體現(xiàn)了我們“廖塘小學(xué)”學(xué)子良好的精神風(fēng)貌。
    二、同學(xué)們能在早上到校自覺讀書,課間活動文明,做操路隊整齊劃一,午休時間安靜,放學(xué)秩序有條不紊。
    三、各班教室在老師和同學(xué)的共同努力下,做到地面整潔,
    課桌整齊,擺放有序,玻璃明凈。
    四、放學(xué)家長接送能夠做到車輛停放規(guī)范,下雨天也能做到接送井然有序。為我們校園文明盡“家長”之力。希望同學(xué)們回家表揚(yáng)一下自己的家長。
    五、老師們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得很緊。上班第一天,我對本學(xué)期的學(xué)科作業(yè)本的使用和批改情況做了提出了新的要求,崔校長對上學(xué)期的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行了全面分析,肯定了優(yōu)點(diǎn),同時也對本學(xué)期的教學(xué)質(zhì)量提出了更高的要求,指出了今后努力的方向。全體教師都信心百倍,覺得一定會做的更好!
    但老師也發(fā)現(xiàn)一些需要我們同學(xué)們改進(jìn)的地方,比如說:有極個別同學(xué)把一些生活中的不文明用語,甚至粗話臟話在課間產(chǎn)生。在此,老師倡議所有的同學(xué)能做到自律,講文明用語。各班班干部既要以身作則,又要監(jiān)督不文明的人和事。如果你看到校園中有人在亂丟紙屑,講臟話,做危險事,請及時制止和勸告。希望每個同學(xué)能當(dāng)學(xué)校的小主人,并讓文明之花常開在和美的校園中。
    本周的主要工作有:
    學(xué)校各項工作繼續(xù);班級的文化布置補(bǔ)充完善;各班班隊活動開始。
    經(jīng)過同學(xué)們的共同努力,上周所有班級都是優(yōu)秀班級,讓我們?yōu)樽约旱呐Χ@得的成功而熱烈鼓掌吧!
    同學(xué)們,一寸光陰一寸金,寸金難買寸光陰。讓我們一起珍惜時光,努力把每件事情做得更好!預(yù)祝同學(xué)們在這學(xué)期取得更多更好的成績!
    總結(jié)一:
    本周,在張校長的帶領(lǐng)下,在全校教職工的大力支持下,圓滿地完成了值周工作,現(xiàn)將值周工作總結(jié)如下:
    一、主要工作:
    1、重點(diǎn)加強(qiáng)對學(xué)生到校過早情況的整頓。
    2、大隊委著重抓學(xué)生紅領(lǐng)巾佩戴的工作。
    二、重點(diǎn)工作:
    1、督查學(xué)生每天早上、中午做到按時到校。本周一至周四,學(xué)生早到的現(xiàn)象較嚴(yán)重,好多學(xué)生一點(diǎn)半就到校了。我在來學(xué)校的路上經(jīng)常碰到這類學(xué)生,問他為什么早來,那些學(xué)生說家里不好耍,還不如來學(xué)校耍。上周四,就有學(xué)生來早了,在教室外走廊上打鬧,不小心摔在地上,腦袋上摔了條血縫。周五稍微好點(diǎn),我想這與學(xué)校的重點(diǎn)整頓是分不開的。
    2、督查學(xué)生不亂丟零食袋,愛護(hù)清潔衛(wèi)生。
    三、主要成績。
    1、值周班的小衛(wèi)士值勤認(rèn)真,對維護(hù)校園的整潔起到了 相關(guān)大的作用。每次站崗?fù)戤?,都要清理大廳校門樓梯的垃圾。這是值得表揚(yáng)的。
    2、每天放學(xué)時校門口的秩序井然。
    3、學(xué)校清潔衛(wèi)生打掃得非常干凈,幾乎沒有扣分現(xiàn)象。值得表揚(yáng)的是低年級的老師,他們親自拿起掃把,以身示范,教學(xué)生學(xué)會掃地。
    四、主要缺點(diǎn)。
    1、上周學(xué)生來的過早是最主要的不足。
    2、有的班級課間操不認(rèn)真,眼保健操不認(rèn)真,說話,打鬧現(xiàn)象較多。
    總的來說,上周表現(xiàn)較好,希望這周同學(xué)們繼續(xù)發(fā)揚(yáng),摒棄缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。
    總結(jié)二:
    親愛的同學(xué)們、老師們:
    早上好!伴著金色的秋風(fēng),沐浴著金色的陽光,我們又迎來了新的一天。今天,是新學(xué)年開學(xué)的第一次升旗儀式,在鮮艷的五星紅旗下,我們?nèi)w師生,舉行這樣莊重的儀式,是在告訴我們,新的學(xué)期開始了,也意味著我們將要帶著夢想開始新的航程。
    上周是開學(xué)的.第一周,作為本周的值周老師我很榮幸的能在今天為大家做新學(xué)期的第一周值周總結(jié),下面我對第一周的情況向大家做以匯報。
    一、每位老師和同學(xué)能很快的投入到新學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作中,從報名第一天的領(lǐng)書、打掃室內(nèi)室外衛(wèi)生,從課堂到課間,都可以看到老師們?yōu)橥瑢W(xué)們服務(wù)的身影,可以聽到同學(xué)們朗朗的讀書聲,看到同學(xué)們快樂學(xué)習(xí)的情景。這些都充分體現(xiàn)了我們團(tuán)結(jié)學(xué)校全體師生良好的精神風(fēng)貌。
    二、同學(xué)們能在早上到校自覺讀書,課間活動積極參與,放學(xué)路隊整齊劃一,并能堅持誦讀。營養(yǎng)餐用餐文明、安靜,放學(xué)秩序有條不紊。
    三、各班教室在老師和同學(xué)的共同努力下,能堅持每天做好教室衛(wèi)生。
    四、各班認(rèn)真評選了暑假優(yōu)秀作業(yè)和優(yōu)秀手抄報。這項評選工作是我們學(xué)校這幾年來堅持做的傳統(tǒng)習(xí)慣,我們希望通過每次的評選,要讓同學(xué)們養(yǎng)成凡事要做就做好的良好的習(xí)慣,為自己的假期生活畫一個圓滿的句號。在今天的升旗儀式后,我們將對獲獎同學(xué)頒發(fā)獎狀,向他們的付出表示祝賀!
    在本周,我們也發(fā)現(xiàn)一些需要同學(xué)們改進(jìn)的地方:
    1.有極個別同學(xué)把一些生活中的不文明用語,甚至粗話臟話帶進(jìn)了學(xué)校。在此,老師倡議所有的同學(xué)能做到自律,講文明用語。各班班干部既要以身作則,又要監(jiān)督不文明的人和事。如果你看到校園中有人在亂丟紙屑,講臟話,做危險事,請及時制止和勸告。希望每個同學(xué)能當(dāng)學(xué)校的小主人,并讓文明之花常開在和美的校園中。
    2.接送孩子的車輛停放不規(guī)范,影響了學(xué)生上學(xué)放學(xué)的安全。還有的同學(xué)走路不靠右走,在路上亂跑,十分危險。希望大家要引起重視。
    3.個人衛(wèi)生不好。有部分同學(xué)因家長近期較忙,自己也不注意個人形象,手和脖子都很臟,還有的衣服也不干凈。愛美之心人皆有之。希望每個同學(xué)都能做個愛美的孩子。干干凈凈上學(xué),平平安安回家。
    4.室外衛(wèi)生要隨時打掃。隨臟隨掃。
    同學(xué)們,一日之計在于晨。如果你能早起,說明你不是一個貪睡的孩子。如果你能珍惜時光,堅持晨誦,說明你是一個愛讀書的孩子!讀書能讓你變得更快樂!預(yù)祝同學(xué)們在這學(xué)期有更多的收獲!
    小學(xué)一周工作總結(jié)優(yōu)選篇四
    作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,也能增強(qiáng)我個人的交際潛力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。2、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。4、做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本狀況,使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)。5、各種促銷活動狀況了解,統(tǒng)計費(fèi)用報銷等協(xié)助辦理。6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。7、建立銷售費(fèi)用臺帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。9、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報簽批。10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,不得丟失或向外泄密。11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。
    二存在的缺點(diǎn)及。
    對于太陽能市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中,過分的依靠和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。2013年的到來,在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,對上述存在的問題,我個人也要盡自己所能,多掌握一些技術(shù)上面的知識,盡量做到應(yīng)對自如,從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別潛力,在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,能更多的為公司利益著想。
    三部門組織上面的一些小推薦。
    在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
    銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的職責(zé)心,提高銷售人員的主人翁意識。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦,業(yè)務(wù)潛力提高到一個新的檔次。4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
    四總結(jié)。
    一年來,透過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重思考,做到能獨(dú)擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,就必須能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗,或是由著自己的決定來處理事情不夠仔細(xì),所以出現(xiàn)了不少的問題,也犯了不少錯誤,事后才明白自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越此刻的自己,爭取更大的進(jìn)步!
    小學(xué)一周工作總結(jié)優(yōu)選篇五
    1、溫州市小學(xué)各學(xué)科學(xué)業(yè)質(zhì)量專題調(diào)研活動在我校舉行。相關(guān)學(xué)科老師,年級,積極準(zhǔn)備。在老師的指導(dǎo)下,同學(xué)們認(rèn)真復(fù)習(xí)。星期四,調(diào)研活動順利完成。
    2、校園的教研風(fēng)氣濃厚,學(xué)校正在積極開展校本研修活動。上周有許多老師有公開展示課,老師們主動聽課,體現(xiàn)了互相學(xué)習(xí),共同提高的教研氛圍。
    3、各班積極練習(xí)韻律操,迎接韻律操比賽。不管是在體育課上,大課間,都能看到同學(xué)們做韻律操時,可愛的笑容,活潑的身影,飽滿的熱情。
    4、上周五早上我校特邀請全國感恩教育金牌演說家曾小勇老師來我校做報告。讓專家為我們支招,共同培養(yǎng)好孩子。學(xué)生家長老師都認(rèn)真地聆聽了這次報告,每當(dāng)曾老師講到我們心坎里的`時候,大家都感動得熱淚盈眶。從這次報告中讓我們深深感悟到我們每一個人都要有一顆感恩的心,一顆奮進(jìn)拼搏的心。
    5、學(xué)校出現(xiàn)了很多無名小英雄,有拾到錢物的,有主動撿垃圾的。
    1、中午飯學(xué)時間,有些家長還是不聽值周老師勸導(dǎo),依然徑直闖入學(xué)校。所以請同學(xué)們回家告訴家長,遵守學(xué)校規(guī)定,在校門口等候接送。
    2、做操的時候,行走的秩序不是很好,有的學(xué)生邊走邊講話,做操的質(zhì)量不高。所以請同學(xué)們還是要認(rèn)真對待。
    3、幾乎是每天的不同時段,在學(xué)校的不同場合,我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一些紙團(tuán),塑料紙等雜物,雖然并不多,但看到了總讓人不舒服。但是我們老師相信,沒有哪一位同學(xué)會故意破壞我們的環(huán)境,根源在于平時的良好行為習(xí)慣還沒有養(yǎng)成。說明少數(shù)同學(xué)缺乏衛(wèi)生意識,有隨手扔垃圾的習(xí)慣。清潔的校園飄著幾張紙屑,顯得很不協(xié)調(diào),很不美觀。其實保持重于打掃,校園里出現(xiàn)了紙屑,作為一名學(xué)生,就應(yīng)該主動撿起來,放到垃圾桶里。希望大家都為創(chuàng)造一個優(yōu)美,和諧的校園的環(huán)境盡一份心,出一份力,做到愛校如家。
    1、天氣冷轉(zhuǎn),很多班級,窗戶整天關(guān)著,教室空氣渾濁。所以建議大家開窗通風(fēng)。做好流行性疾病的預(yù)防。
    2、因為上下學(xué)高峰,老師的車輛與同學(xué)人群相擠,非常危險。進(jìn)出校門,請同學(xué)按秩序靠右走。
    下面宣布優(yōu)秀班級:
    最后,感謝全校師生對我們值周工作的大力支持和配合。謝謝!
    小學(xué)一周工作總結(jié)優(yōu)選篇六
    自20xx年x月推出^v^一對一管家式服務(wù)^v^來,在日常工作中無論遇到任何問題,都能作到各項工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,在^v^一對一管家式服務(wù)^v^落實的同時,還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核,如^v^微笑、問候、規(guī)范^v^等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲,使我的服務(wù)水平有了較大的提高,得到了業(yè)主的認(rèn)可。
    隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對小區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時制止并給出合理化建議,并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書,令其立即整改。
    專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
    客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
    (一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
    良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說^v^你好^v^,這樣,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
    (二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
    除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《xx市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《xx工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題,清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的,公司還拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。
    小學(xué)一周工作總結(jié)優(yōu)選篇七
    本星期工作重點(diǎn):
    1、中小學(xué)學(xué)年長、學(xué)科長會議。
    2、學(xué)年組、學(xué)科組組內(nèi)會議。
    3、各學(xué)科制定計劃。
    4、各年級制定安全教育方案。
    本星期重點(diǎn)活動:
    1、開學(xué)典禮。
    2、“常規(guī)紀(jì)律、安全”教育月啟動;主題班會“校內(nèi)安全教育”。
    3、班級環(huán)境建設(shè)。
    4、xx年級晨會。
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    小學(xué)一周工作總結(jié)優(yōu)選篇八
    淘寶客服一周總結(jié),淘寶客服工作一周來的感想,希望大家多多給予意見和指導(dǎo)啊!做淘寶客服銷售工作,首先要了解顧客的需求,知道他們在想些什么。
    做好淘寶客服工作,重中之重是了解自己所要銷售的商品的性質(zhì),這樣買家在打算購買商品的時候,你才能很順利的完成銷售工作,如果你不了解商品,那么買家在詢問商品的時候,你就會出現(xiàn)回復(fù)停滯,回復(fù)信息速度的變化,很容易影響買家的購買欲。還有就是一定要如實的回答顧客所提出的問題,不要刻意去夸自家的商品,因為一旦顧客收貨發(fā)現(xiàn)商品與介紹不否,就會產(chǎn)生失落感,很有可能給你個中評或是差評,那就得不償失了。如果買家懷疑商品品質(zhì)好壞的時候,可以建議買家參見評價信息,因為這是比較客觀的,大家說好才是真的好,更是你推銷的最好方法之一啊。
    工作總結(jié)來說,淘寶客服的主要職責(zé)就是專門負(fù)責(zé)招呼買家,回答買家的咨詢,向買家介紹商品,為買家提供良好的售后服務(wù)。
    小學(xué)一周工作總結(jié)優(yōu)選篇九
    今年我部門在學(xué)習(xí)方面主要是組織員工學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度、安全生產(chǎn)方面的知識、《_城市道路管理條例》、市政局及公司下發(fā)的《“城鄉(xiāng)清潔工程”長效管理方案》以及局領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神等,通過學(xué)習(xí)提高物業(yè)部的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平。
    物業(yè)部負(fù)責(zé)管理機(jī)場路全段x公里的道路保潔工作,道路保潔面積x平方米。今年以來,加強(qiáng)了道路巡查管理工作,制定了巡查制度確保每天7:30至24:00都有工作人員巡查,做到了第一時間發(fā)現(xiàn)問題,第一時間處理問題。
    機(jī)場路的地理位置比較特殊,它處在城鄉(xiāng)結(jié)合部,車流量較大,給道路監(jiān)管增加了很大的困難,沿路搞建設(shè)的施工單位較多,建房、建廠的較多,周邊混凝土公司較多,每天都有車輛灑漏、車輪帶泥上路;旅游車、班車隨意將車上垃圾直接拋棄在路上,將飯盒、口紙、礦泉水瓶等直接從車窗丟到路上的現(xiàn)象普遍存在,給機(jī)場路的道路保潔工作帶來了很大的困難,打造廣西第一路的要求很高,機(jī)場路每年的政治任務(wù)的接待任務(wù)非常重,為確保機(jī)場路干凈整潔、安全暢通,制定了一套科學(xué)的檢查考核辦法,對道路保潔質(zhì)量及管理措施進(jìn)行日??己耍酱俚缆饭芏胃髫?zé)任人加大保潔管理力度,提高道路保潔質(zhì)量,實行“二掃全?!保丛缤砀髑鍜叩缆芬淮?,再由點(diǎn)撿人員從7:00至18:00進(jìn)行保潔),確保機(jī)場路道路保潔時時有人管,片片有人包,采取機(jī)械化設(shè)備與人力保潔作業(yè)相結(jié)合的保潔作業(yè)方式,爭取保潔不留死角,不留盲區(qū),抓好長效化管理,并且重點(diǎn)在提高管段人員的管理水平和處理突發(fā)事件的能力。今年以來,完成元旦、春節(jié)市委書記、市長檢查機(jī)場路、“城鄉(xiāng)清潔工程”迎檢、懷化市市長到桂考察、國家調(diào)研組領(lǐng)導(dǎo)到桂調(diào)研、參加廣西第八屆“南珠杯”競賽活動、創(chuàng)文明城檢查、迎接園博會召開等多次政治任務(wù)的迎檢工作,今年清理路面垃圾x噸,修復(fù)垃圾桶x個,確保了道路干凈整潔、安全暢通。
    加強(qiáng)了對新電工的培訓(xùn)和考核,在細(xì)化管理的同時,配備足夠的管護(hù)人員和技術(shù)人員,由維修班組分白班和夜班運(yùn)行維護(hù),克服原路燈施工方電線接頭不按規(guī)范處理,使用不符合標(biāo)準(zhǔn)的銅鋁混合電纜,路燈電源控制器不安裝保險等困難,確保了機(jī)場路路燈亮燈率在x%以上,設(shè)施搶修做到隨壞隨修,并且每兩周對公司管理區(qū)辦公樓及兩個收費(fèi)站的用電設(shè)備進(jìn)行了一次檢查和維護(hù),每周對道路設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了至少一次檢查和維護(hù),確保機(jī)場路道路設(shè)施良好運(yùn)行。今年以來,搶修路燈x盞,處理路燈電纜線路故障x起,搶修被盜路燈電纜x米,疏通污水管道4處,搶修更換高護(hù)欄x米、扶正高護(hù)欄x米,搶修防撞板4米,搶修路沿石x米,更換雨水篦子x套,更換井蓋x套,更換路燈檢查井蓋板x塊,修復(fù)路面破損x處,更換收費(fèi)站崗?fù)らT鎖x把、更換日光燈x盞。
    加強(qiáng)了路面巡視工作,每天至少巡視道路兩次以上,重點(diǎn)清除“五亂現(xiàn)象”,落實“門前三包”制度,嚴(yán)格按照《_城市道路管理條例》和市政局《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)場路開挖管理的通知》(市政公用發(fā)[20xx]75號)要求,堅決杜絕占道經(jīng)營現(xiàn)象,嚴(yán)厲查處損壞機(jī)場路市政基礎(chǔ)設(shè)施的行為,積極協(xié)調(diào)沿路責(zé)任單位制止亂停、亂放、亂堆等不文明現(xiàn)象,堅決制止隨意開挖機(jī)場路行為,確保機(jī)場路干凈整潔,安全暢通。今年以來,加強(qiáng)了道路巡查工作,聯(lián)合交警、渣土辦聯(lián)合執(zhí)法x次,查處扣留違章車輛x輛,清理占道經(jīng)營x次,處理垃圾亂扔行為x次,清理“牛皮癬”小廣告x條,處理車輛灑漏x次,處理車輛帶泥上路x起,清理路障x處,制止隨意開挖x起,清理違章廣告牌x塊,工作督察x次,發(fā)出督察函x份。
    今年以來,機(jī)場路數(shù)字化管理分中心的工作重點(diǎn)是加強(qiáng)了市政通信息員的在線登錄管理、設(shè)施巡查管理,加強(qiáng)了對座席員的培訓(xùn)工作。把機(jī)場路數(shù)字化管理分中心與僚田收費(fèi)站監(jiān)控中心合并,充分利用了現(xiàn)有的先進(jìn)的硬件設(shè)備,現(xiàn)有的監(jiān)控中心值班員為坐席員,使機(jī)場路數(shù)字化管理分中心能發(fā)揮更好、更方便、更及時的作用,提高了機(jī)場路分中心數(shù)字化管理水平。目前運(yùn)行情況良好,有效地降低了市民及社會各界對機(jī)場路的投訴和舉報。按市政熱線的要求制定了機(jī)場路數(shù)字化管理分中心的工作職責(zé)、大廳管理規(guī)定、信息員、座席員管理規(guī)定和考核辦法等相關(guān)的制度和規(guī)定,確保了機(jī)場路數(shù)字化管理各項指標(biāo)達(dá)標(biāo),保障了信息員對機(jī)場路道路設(shè)施巡查工作的順利進(jìn)行。今年以來,處理責(zé)任范圍內(nèi)的案卷283起,對非責(zé)任范圍內(nèi)的事件也做了配合和耐心解答。處理事件的及時率、群眾滿意率、辦結(jié)率為100%,在局系統(tǒng)聯(lián)動單位的每月綜合評價為a。信息員每月登錄按要求達(dá)到或超過了規(guī)定在線人次,在市政熱線例會上受到局領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚(yáng)。今年5月至7月局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)專家到機(jī)場路數(shù)字化分中心參觀和調(diào)研,對機(jī)場路分中心的建設(shè)給予了充分肯定。
    今年以來,在元旦、春節(jié)、五一、國慶、迎接政治任務(wù)期間,為亮化美化機(jī)場路,營造節(jié)日氣氛,在x站、機(jī)場口站擺放花卉共計x多盆,安裝彩旗x面,制作花架x個。
    今年以來,嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,全面貫徹落實公司安全生產(chǎn)工作指示,重點(diǎn)把安全生產(chǎn)工作逐級落實到位,從部門領(lǐng)導(dǎo)到管段人員、司機(jī)、搶修人員、到每一個保潔人員,一上路就能自覺主動穿上反光衣,遵守交通規(guī)則,全年無一例重大安全事故發(fā)生。并且重點(diǎn)要求做到以下三點(diǎn):第一、管段人員和點(diǎn)撿人員上路一定要穿上反光衣,點(diǎn)撿垃圾時,不能太急,要多看周圍,在確保安全的情況下,再進(jìn)行點(diǎn)撿;清掃人員在清掃路面石渣、泥土?xí)r,一定要設(shè)置好足夠的安全錐,再進(jìn)行清掃,要求大家既要確保安全,又要確保道路衛(wèi)生。第二、搶修道路設(shè)施時,司機(jī)要打起車輛應(yīng)急燈,并在搶修車后方50米處設(shè)置好足夠的反光標(biāo)志,在確保安全的情況下,再進(jìn)行搶修。第三,嚴(yán)禁酒后上班,特別是司機(jī)嚴(yán)禁酒后駕駛,嚴(yán)禁疲勞駕駛和超速駕駛。物業(yè)部管段人員和保潔人員因為工作的原因需要穿行在道路車輛之間點(diǎn)撿和清掃路面垃圾,確保道路衛(wèi)生,所以物業(yè)部的每一個人更需要時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦。另外做好安全防汛工作,今年4月至7月是防汛主汛期,按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,做好了防汛準(zhǔn)備工作,安排了防汛值班人員24小時輪流值班,部門領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)急隊員24小時保持通信暢通,做到隨叫隨到。對回龍橋山體,物業(yè)部附近山體、東邊山、大巴山等重要路段有無塌方、落石等情況做了重點(diǎn)巡查;對高速路段及魯山水泥廠容易積水的路段加強(qiáng)了巡視,制定巡查制度并做好巡查記錄。另外宣傳方面,今年以來共發(fā)表宣傳報道x篇。
    今年物業(yè)部工作雖然取得了一些成績,但也存在不足之處,在以后的工作中要加以改進(jìn),再接再厲繼續(xù)打造好廣西第一路的形象,確保機(jī)場路干凈整潔,安全暢通。
    20xx年工作計劃。
    1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高物業(yè)部的整體綜合素質(zhì)。
    2、繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)場路道路管護(hù),以實際行動打造廣西第一路,確?!俺青l(xiāng)清潔工程”工作的順利進(jìn)行,做好創(chuàng)城等政治任務(wù)的迎檢工作。
    3、繼續(xù)加強(qiáng)路燈和道路設(shè)施的搶修,確保路燈亮燈率達(dá)到98%以上,道路設(shè)施安全良好運(yùn)行,進(jìn)一步讓物業(yè)部維修工作更加制度化:即每周一次的例行檢查維護(hù)高速段的高護(hù)欄;每月一次的例行檢查維護(hù)x個基站等;每月一次的例行檢查維護(hù)公司的電器設(shè)備等,并做好節(jié)能減排工作。
    4、繼續(xù)加強(qiáng)路政管理,加強(qiáng)執(zhí)法力度,嚴(yán)格按照《_城市道路管理條例》和市政局《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)場路開挖管理的通知》要求,嚴(yán)厲查處破環(huán)機(jī)場路市政基礎(chǔ)設(shè)施行為,嚴(yán)厲打擊車輛撒漏,車輪帶泥上路等不文明現(xiàn)象,堅決制止隨意開挖機(jī)場路行為。
    5、繼續(xù)加強(qiáng)與機(jī)場路改造工程建設(shè)指揮部的協(xié)調(diào)工作,處理好路面,路燈,設(shè)施,污水管堵冒,回龍橋山體部分塌方等方面的問題。
    6、加強(qiáng)道路設(shè)施的巡查,防止道路設(shè)施被破壞和路燈電纜被盜的情況發(fā)生。
    7、進(jìn)一步加強(qiáng)市政公用數(shù)字化平臺機(jī)場路分中心建設(shè)。
    8、落實好安全生產(chǎn)工作。
    9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
    小學(xué)一周工作總結(jié)優(yōu)選篇十
    我主要分管車險發(fā)展工作及公司理賠工作,現(xiàn)就這兩項工作年做如下安排,首先我對理賠工作作如下安排:
    加強(qiáng)客服理賠人員培訓(xùn),提高客服理賠人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋等各項工作?,F(xiàn)有專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高支公司業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
    落實新保險法,進(jìn)一步明確理賠各環(huán)節(jié)工作時限,協(xié)調(diào)做好市公司理賠集中后的環(huán)節(jié)銜接,確保案件處理率達(dá)到95%以上,積極推進(jìn)理賠差異化服務(wù),建立優(yōu)質(zhì)大客戶檔案,對優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)實行理賠綠色通道。
    加強(qiáng)現(xiàn)場查勘工作,確保車險第一現(xiàn)場查看率到95%。車險方面:機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),年車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
    進(jìn)一步加大公關(guān)力度。繼續(xù)加強(qiáng)與運(yùn)輸公司合作,車隊業(yè)務(wù)占xx公司車險業(yè)務(wù)比例很大,我們要牢固要好這方面的業(yè)務(wù),采取積極有效措施,開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
    對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核。利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保在新的一年里,雖然市場的競爭將更加激烈,但有市公司的正確領(lǐng)導(dǎo),武陟支公司將開拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強(qiáng)公司保險事業(yè)而奮斗。
    小學(xué)一周工作總結(jié)優(yōu)選篇十一
    第一節(jié)課么,是新授單詞的,在引出aftercla后居然忘了afterschool,afterschool可是這一單元的主題啊,怎么辦呢,只能教了幾個單詞后再回頭教了啊。心想著下面不要出錯就行了,教啊教啊,教到最后,要用到投影儀了,暈啊,開關(guān)在哪啊?真是丟人啊,只能向指導(dǎo)老師求助了。最后老師的評價是:上課節(jié)奏太慢了,還有arethey...?有很多人讀成了arethere...?這個地方要強(qiáng)調(diào)一下。其實知道,指導(dǎo)老師太客氣了,有問題的地方應(yīng)該是蠻多的。
    6、7個問題,叫她們聽錄音回答。很失敗,有很多同學(xué)兩邊下來,根本不知道課文講的是什么。后來老師說最好是,把課文分幾段聽,在每一段的停頓之處在讓同學(xué)回答問題,如果是比較難的問題,可以在聽到答句那就停下來,叫同學(xué)回答了。后來想想,其實真應(yīng)該這樣的。再將illgoandjointhem.的時候應(yīng)該說明一下ill=iwill,因為有些同學(xué)不知道。還有的就是v-ing形式她們的讀音都有錯,這要糾正。
    第三節(jié)課,是講d和f部分,在review之前的內(nèi)容時,我不應(yīng)該拿這卡片走到學(xué)生面前的,其實只要站在講臺上問就行了,如果我走到學(xué)生面前的話,肯定有學(xué)生看不見的。還有在我叫她們describethispicture的時候她們不知道什么意思,我換了一種說法saysthaboutthispicture,她們還是不明白,傻傻的看著我,我就可以用中文解釋一下了。我太局限于全英文教學(xué)了,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這在現(xiàn)實生活中很難實現(xiàn)。在叫她們描述這些圖后,其實應(yīng)該給她們時間在書上填好的,不應(yīng)該直接有我把答案寫出的,雖然之前已經(jīng)叫同學(xué)說過了,但是不缺有學(xué)生不會的。這些我應(yīng)該在以后的教學(xué)中注意的。還有就是在f部分,oneactandothersgue,一個同學(xué)做動作,問其它同學(xué)whatamidoing?碰到兩三個同學(xué)都猜不到的,可以直接回答i’m...。不至于冷場或者下面一篇混亂。
    雖說這三節(jié)課都有問題,但是讓我學(xué)到了不少,相信這些問題在我以后的教學(xué)中不會再出現(xiàn)了。期待下星期的表現(xiàn)。
    2踏上實習(xí)的征程,當(dāng)時的心情很復(fù)雜,記得曾經(jīng)看過這樣的一句話:畢業(yè)是個殘忍的季節(jié),不管成不成熟都要收割。就像我不管喜不喜歡都要到xx小學(xué)。
    當(dāng)天下午,xx給我介紹了xx小學(xué)的概況,之后,便直接見了學(xué)生。第一次面對學(xué)生,有些羞澀;學(xué)生第一次面對我,很欣喜,“哎,是實習(xí)老師!”。第一天接觸,便發(fā)現(xiàn):xx小學(xué)的老師,很友好,很和善;xx小學(xué)的學(xué)生很可愛,很好學(xué)。
    看班,是xx小學(xué)的一大特色。因為剛來,與班里學(xué)生不是太熟悉,也不敢跟學(xué)生走的太近。于是,每次看班的時都只是呆呆地站在旁邊??窗嗍且グ嗬锒酱賹W(xué)生盡快進(jìn)入學(xué)習(xí)的狀態(tài)。覺得自己有些搞笑,有些幼稚,有些羞澀……每次進(jìn)班,呵呵……都從后門進(jìn)去,小小地轉(zhuǎn)一圈,從后門出來?;蛟S是班主任看穿了我們的想法,每次都鼓勵我說:多進(jìn)班里看看,沒關(guān)系的。聽到這樣的話,我開始慢慢地放開了。
    3兩周過去了,開始漸漸適應(yīng)這里的生活習(xí)慣,每天看著他們在嬉笑玩耍,用他們那稚嫩的童音向我問好,心里真的好高興。
    聽課依舊繼續(xù)著,漸漸地發(fā)現(xiàn)各個老師上課的方式各有特色。慢慢領(lǐng)會到那句對我來說陌生的話“教學(xué)有法,教無定法,貴在得法”。老師的講課方式,是從某一個現(xiàn)象或者某一道題目中得出來的,體現(xiàn)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的方式。在講評題目的過程中,從學(xué)生的角度分析,剖析學(xué)生的錯誤所在。在這期間我也盡量去聽其他科系老師的課,做好聽課記錄,多學(xué)習(xí)不同專業(yè)老師的教學(xué)方法和經(jīng)驗。課下又向老師請教,在聽老師的課中獲得了哪些知識。例如對不同的學(xué)生要用不同的教學(xué)方法,因材施教。
    對于班級中成績較好的學(xué)生,就盡量出一些思考題,以便他們積極思維,開拓他們的解題思路,提高他們的解題能力,對于差生,也不要?dú)怵H,總是及時發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn),利用課余時間,耐心的幫他們輔導(dǎo),不厭其煩地教,鼓勵學(xué)生不懂就問,端正其學(xué)習(xí)態(tài)度,努力提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績;對學(xué)生的學(xué)習(xí)評價,既關(guān)注學(xué)生知識與技能的理解和掌握,更關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的結(jié)果,更關(guān)注他們在學(xué)習(xí)過程中的變化和發(fā)展;在教學(xué)中,要多向經(jīng)驗豐富的教師請教,學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的教學(xué)經(jīng)驗,取長補(bǔ)短,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。
    批改完作業(yè)的錯誤統(tǒng)計其實是一項重要的任務(wù),反饋了教師自己在課堂上的知識點(diǎn)的遺漏。每次批改完作業(yè),都要糾結(jié)一段時間,應(yīng)該怎么統(tǒng)計錯誤,做到“快、狠、準(zhǔn)”。糾結(jié)了兩周,老師可能終于忍不住了,便把他的統(tǒng)計錯誤的妙招傳授給我們?;貋碇?,一再地思考,為什么老師想的到東西,自己卻是如此的陌生呢!
    4星期一的早晨,我和那些背著書包的學(xué)生一起走在去學(xué)校的路上。耳邊有風(fēng)吹過,還有小鳥在唱歌,陽光打在臉上,甜甜的味道。
    不知道是老師器重還是一種考驗,很榮幸,聽了老師的一節(jié)課后,在毫無其他準(zhǔn)備的情況下,接受了第一次的習(xí)題前課。前面的二十分鐘,是老師上的新課,后二十分鐘是給我的習(xí)題講解。第一次在班里上課,印象很深刻——臉紅、心跳加速、冒冷汗、口誤,怎一個窘字了得,呵呵……再講一個知識點(diǎn)的過程中,明顯地記得自己應(yīng)該怎么講的,等到解釋給學(xué)生的時候,感覺不知如何開口,真正是不知所措。上課,拼命的上下托黑板,卻忘記了可以寫在另外一側(cè);奮力的用簡單的語言向他們解釋,殊不知只要寫一個詞語就可以解決。印象最深的是:因為緊張,一轉(zhuǎn)身,手上捏著的粉筆掉在了地上,摔成了兩斷,糾結(jié)了許久,應(yīng)該用哪一段,等我起身時,看到學(xué)生們都洋溢著笑容,這笑容,看著就“恐慌”,心里想著:這二十分鐘怎么那樣漫長,什么時候才能下課啊……呵呵……當(dāng)下課鈴聲響起的那一瞬間,心里是前所未有的輕松。課后,老師鼓勵我說:你應(yīng)該自信一點(diǎn),第一次上講臺能堅持下來已經(jīng)很不錯了。當(dāng)你把自己放在老師的位置上時,那么學(xué)生也會把你當(dāng)成真正的老師。
    這一周,懂得了自信,學(xué)會了當(dāng)老師最重要的——自信。
    5聽了課之后,自己也親身體會了當(dāng)老師的艱辛。這一次走上講臺是星期三的第四節(jié)課,當(dāng)時是指導(dǎo)老師臨時有事,叫我代上一節(jié)課,我也是沒辦法硬著頭皮上的,第一次那么正式的上講臺面對下面那么多學(xué)生還真有點(diǎn)不知所措。也許是沒充分準(zhǔn)備的緣故,也許是第一次還沒經(jīng)驗的緣故,也許……整堂課下來我自己的感覺就是一團(tuán)糟,當(dāng)時真是對自己失望透了。
    接下來的第二天,指導(dǎo)老師去聽我的課,順便幫我助陣維持紀(jì)律,我雖是有備而上,但自我感覺也還不是很好。一堂課下來才知道:要抓住學(xué)生的心,維持好課堂紀(jì)律是多么不容易。此外,我覺得任務(wù)的設(shè)計也是一個特別要注意的環(huán)節(jié),任務(wù)應(yīng)該環(huán)環(huán)相扣,貫穿課堂的始終,因為只有不斷激發(fā)學(xué)生的成就動機(jī),才能更好的調(diào)動學(xué)生的積極性,讓其配合老師的教學(xué)。
    當(dāng)然,在教學(xué)過程中自己還是存在不少缺陷的。首先,在講授知識點(diǎn)時,沒有突出重點(diǎn)、難點(diǎn),過于追求學(xué)生的自主探索;其次,課堂的調(diào)控和應(yīng)變能力還有欠缺,在遇到突發(fā)事件時,自己往往還不夠清醒,不能很好的處理;再次,自身心里狀態(tài)也不是很好,站在講臺上,心里還是免不了會緊張,這些都會影響我整堂課的發(fā)揮。希望本周課堂上體現(xiàn)出來的不足能在以后的教學(xué)工作中得到彌補(bǔ)!
    這一周,感嘆頗多,感受到自己的努力,感受到和學(xué)生的合作,感受到曾經(jīng)老師的含辛茹苦,感受到學(xué)生的好學(xué)。
    小學(xué)一周工作總結(jié)優(yōu)選篇十二
    一、出勤統(tǒng)計:
    副班長武志峰匯報出勤情況;
    2、班級生活委員葉桓同學(xué)總結(jié)匯報上周衛(wèi)生(教室衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生)打掃情況;
    3、班級學(xué)習(xí)委員齊鵬同學(xué)總結(jié)匯報上周學(xué)習(xí)情況;
    4、班級團(tuán)支部書記劉耀同學(xué)總結(jié)匯報上周學(xué)生好人好事及儀容儀表檢查情況;
    5、班級班長楊延民同學(xué)總結(jié)匯報上周班級紀(jì)律等總體情況;
    1、三操要求:
    (1)早操。
    學(xué)生起床后開窗通風(fēng),迅速下樓,于早上在指定位置集合,由體育委員整隊,清點(diǎn)人數(shù)。
    出操號響后,由體育委員帶隊,圍繞塑膠操場跑道跑步。
    跑四至五圈后,到塑膠操場按指定的位置、順序成體操隊形站好,做廣播操。
    做操完畢,由班干部整隊清點(diǎn)人數(shù),并講評。對當(dāng)天工作或下次出操時注意事項等提前告知或提出要求。講評結(jié)束,由班干部整隊,按規(guī)定路線齊步帶出操場,到宿舍樓前解散。
    (2)眼保健操。
    上午第二節(jié)下課后,由任課老師組織大家做眼保健操,任課老師不在,由文體委員或其他班干部站到講臺上面向?qū)W生,組織大家做眼保健操。
    (3)課間操。
    上午第二節(jié)課后做完眼保健操,訊速走出教室,在制定位置集合,由體育委員整隊,按規(guī)定的路線齊步或跑步帶入操場,按指定的位置、順序成體操隊形站好,做廣播操。
    2、衛(wèi)生要求:
    (1)教室衛(wèi)生:
    教室衛(wèi)生值日生應(yīng)在每天晚自習(xí)后、下午上課前、下午第3節(jié)課后,負(fù)責(zé)打掃干凈教室衛(wèi)生,并注意隨時保潔。
    (2)宿舍衛(wèi)生。
    看圖片,找問題。
    要求:
    地面每天上午、下午上課前、晚上休息前各掃、拖一次。不用的物品要及時清理,不在床下、柜子里堆放。床鋪每天上午、下午上課、晚自習(xí)前由學(xué)生各自整理,被子折疊方正,放在床頭一端,枕頭整平放在與被子相對的一端,一個宿舍統(tǒng)一一種擺放模式。床上不能亂掛、亂放衣物包括枕頭、褥子下面。床單要鋪平,枕巾、被套、床單要保持干凈無污垢。
    3、食堂就餐:看圖片,找問題;要求:
    買飯時,排隊不擁擠;
    吃飯時,不將飯菜隨便亂扔到桌子上,應(yīng)將其放到指定的盤子內(nèi)。吃完飯,將自己的碗筷收拾到制定地點(diǎn)。提倡光盤行動,珍愛糧食。上課期間不到食堂就餐。
    4、學(xué)生吸煙:
    討論思考,大家指導(dǎo)吸煙的危害嗎?
    看視頻短片,看完后,提問學(xué)生,你看到了什么?你還敢吸煙嗎?
    5、安全問題:
    (1)食品安全:
    (2)游湖安全:
    以汕頭事件為切入點(diǎn),引入事例,提出疑問“我們該如何游天馬湖?”,學(xué)生討論回答,提出要求。
    6、合理使用手機(jī)。
    倡導(dǎo):
    理智的態(tài)度對待手機(jī)。不沉迷于手機(jī)聊天,不沉迷于手機(jī)電子書等,堅決抵制不良信息。嚴(yán)格要求自己,并對宿舍中迷戀手機(jī)的同學(xué)進(jìn)行勸阻,宿舍同學(xué)互相帶動,共同提高。?做到勞逸結(jié)合,注意休息,保護(hù)眼睛,不長時間把玩手機(jī)。
    這周我們班總體上來講有許多值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的地方,無論是在學(xué)習(xí)、工作、生活方面都取得很大進(jìn)步!主要是體現(xiàn)在一下方面:
    在學(xué)習(xí)方面,我們班舉行學(xué)術(shù)活動,進(jìn)行英語學(xué)習(xí)和交流。在策劃構(gòu)思的過程中得到同學(xué)們的積極響應(yīng),大家積極獻(xiàn)策,但是由于考慮到可行性和可持續(xù)性,所以在學(xué)習(xí)委員的帶領(lǐng)下,我們班最終決定了舉行此活動,其實在每次策劃活動的時候,班委最需要的是同學(xué)們的踴躍參與,積極獻(xiàn)策,將班級活動更生動的進(jìn)行下去。包括上周到小洲村喝早茶,這些平常的班級活動,很能提高班級凝聚力,增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感。另外,隨著天氣的不斷變暖,同學(xué)們到早聽課室讀書的人數(shù)不斷增加??磥硖鞖獾淖兓瘜ν瑢W(xué)們的學(xué)習(xí)心情影響很大?。?BR>    在工作方面,不少同學(xué)都在為三下鄉(xiāng)做準(zhǔn)備了。三下鄉(xiāng)是一次十分有意義的志愿者義教活動,不僅可以幫助他人,更可以積累自己的教書經(jīng)驗,提升自我。雖說去每支隊伍都可以鍛煉自己,但是同學(xué)們呢不免還是會為選擇去那支隊伍而糾結(jié)著,在閱讀每支隊伍的簡介的過程中,大家似乎已經(jīng)感受到三下鄉(xiāng)義教的快樂,相信今年夏天我們的三下鄉(xiāng)活動會很精彩!另外,我們班新增了三位活動消息收集員,為我們大家收集對大家有益的,大家比較感興趣的活動、講座、宣講會等消息,公布給全班,豐富大家的課余生活。
    小學(xué)一周工作總結(jié)優(yōu)選篇十三
    20xx年是中國保險業(yè)發(fā)展具有重要意義的一年。這一年,^v^制定頒發(fā)了《^v^關(guān)于保險業(yè)發(fā)展的若干意見》,這是^v^、^v^在新形勢下為支持保險業(yè)加快改革發(fā)展做出的一項重大決策,是中國保險業(yè)發(fā)展史上的一個里程碑。也是我公司面對新變化、落實新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。一年來,在公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司全體員工上下一致,團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極進(jìn)取,奮力拼搏,取得了可喜的經(jīng)營業(yè)績,各項指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。
    20xx年,我公司實收保費(fèi)xxxx萬元,完成年計劃的xxxx%,同比增長xxxx%,已賺凈保費(fèi)xxxx萬元,凈利潤xxxx萬元,賠付率(香港口徑)為xxxx%。較好地完成了上級公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。
    (一)保費(fèi)收入情況。
    從險種情況看,機(jī)動車輛險實現(xiàn)保費(fèi)收入xxxx萬元,完成年計劃的xxxx%,同比增長xxxx%,企財險實現(xiàn)保費(fèi)收入xxxx萬元,完成年計劃的xxxx%,同比增長xxxx%,責(zé)任險實現(xiàn)保費(fèi)收入xxxx萬元,完成年計劃的xxxx%,同比增長xxxx%,貨運(yùn)險實現(xiàn)保費(fèi)收入xxxx萬元,完成年計劃的xxxx%,同比增長xxxx%,意外險實現(xiàn)保費(fèi)收入xxxx萬元,完成年計劃的xxxx4%,同比增長xxxx%,家財險實現(xiàn)保費(fèi)收入xxxx萬元,完成年計劃的xxxx%,同比下降xxxx%。
    全年實現(xiàn)已賺凈保費(fèi)xxxx萬元。車險占比xxxx%,非車險占比xxxx%。
    (二)賠付情況。
    全年共處理各類已決賠案xxxx件,支付各類賠款xxxx萬元,同比增長xxxx%,簡單賠付率xxxx%,同比下降xxxx個百分點(diǎn)。
    從險種來看,機(jī)動車輛險共處理各類已決賠案xxxx件,支付各類賠款xxxx萬元,同比增長xxxx%,簡單賠付率xxxx%,同比下降xxxx個百分點(diǎn)。企財險共處理各類已決賠案xxxx件,支付各類賠款xxxx萬元,同比增長xxxx%,簡單賠付率xxxx%,同比增長xxxx個百分點(diǎn)。責(zé)任險共處理各類已決賠案xxxx件,支付各類賠款xxxx萬元,同比下降xxxx%,簡單賠付率xxxx%,同比下降xxxx個百分點(diǎn)。貨運(yùn)險共處理各類已決賠案xxxx件,支付各類賠款xxxx萬元,同比下降xxxx%,簡單賠付率xxxx%,同比下降xxxx個百分點(diǎn)。意外險共處理各類已決賠案xxxx件,支付各類賠款xxxx萬元,同比上升xxxxx%,簡單賠付率xxxx%,同比上升xxxx個百分點(diǎn)。家財險共處理各類已決賠案xxxx件,支付各類賠款xxxx萬元,同比下降xxxx%,簡單賠付率xxxx%,同比增長xxxx個百分點(diǎn)。其他險共處理各類已決賠案xxxx件,支付各類賠款xxxx萬元,同比下降xxxx%,簡單賠付率xxxx%,同比增長xxxx個百分點(diǎn)。
    1、積極調(diào)整工作思路,細(xì)化工作目標(biāo)。
    年初,公司總經(jīng)理室就針對上一年公司保費(fèi)收入情況進(jìn)行了綜合分析,主動調(diào)整了工作思路,將分公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)按產(chǎn)品線進(jìn)行層層分解,做到層層把關(guān),實行問責(zé)制度,利用每周的晨會、周末例會將公司的計劃具體落實情況進(jìn)行通報和整理、分析,有效地保證了全年計劃的最終實現(xiàn)。公司在制定全年任務(wù)時充分地考慮到險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
    2、鞏固既有市場份額,實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。
    20xx年,公司把穩(wěn)固車險和家庭財產(chǎn)保險,大力發(fā)展責(zé)任意外險作為全年工作的重點(diǎn)來抓,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅決地丟棄賠付率較高的業(yè)務(wù),第一,確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時到位,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,由總經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。在業(yè)務(wù)上實行每周通報的機(jī)制,從而有效地鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險種的市場份額占有率。第二,同xx市政府有關(guān)部門加強(qiáng)公關(guān),提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和交警部門建立友好合作關(guān)系,請他們幫助收集、提供新車信息,對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),充分把握市場主動,填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。第三,不輕易放棄丟失的業(yè)務(wù)。我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,并要求把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,并由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進(jìn)攻,上門聽取意見和建議,改善服務(wù)手段,逐個突破,全面爭取回流。第四,大小齊抓,能保則保。因為企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,加之競爭等因素,使得展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,我們充分動員,統(tǒng)一思想,上下形成合力,迎難而上。
    針對xx口岸進(jìn)口貨物的報關(guān)、報檢、保險、銀行、貨物運(yùn)輸、倉儲等逐項業(yè)務(wù)由代理公司來完成的特點(diǎn),我們提前做好了收貨人的工作,并注重同代理公司的保險代理工作,首先建立了與代理公司合作關(guān)系,將業(yè)務(wù)集中起來管理,以便更好地做內(nèi)地客戶工作,今年我們與5家代理公司簽定保險代理協(xié)議,避免了業(yè)務(wù)上出現(xiàn)較大的波動,為貨運(yùn)險保費(fèi)的穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
    3、在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展。
    xx地區(qū)現(xiàn)有3家(人保財險、平安產(chǎn)險、太平洋)經(jīng)營非壽險業(yè)務(wù)的公司,而xx地區(qū)人口少,企業(yè)規(guī)模較小,我公司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn):一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司總經(jīng)理多次向市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,突出匯報我司是如何加大對地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,不僅使市委、市政府對我公司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險保障,主動服務(wù)于他們,給予了充分的肯定。真實的讓市委、市政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的,是值得扶持、信賴和幫助的,從而對我司工作給予了政策上的傾斜。二是服務(wù)更加人性化、親密化,公司總經(jīng)理室成員年初就對市屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,定期進(jìn)行回訪,請他們對我司工作提出意見和建議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對我司更加信任。三是要求所有中層干部走出辦公室,實行全員展業(yè),對所有新??蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供全方位服務(wù)。四是按照服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴(yán)格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平。
    4、全力拓展車險市場。
    20xx年xx公司車險業(yè)務(wù)經(jīng)歷了不平凡的一年,車險經(jīng)營面臨的形式十分嚴(yán)峻,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。從保險業(yè)內(nèi)部看:一是實行新的監(jiān)管政策,由此引發(fā)各公司產(chǎn)品和銷售策略的調(diào)整。二是競爭主體不斷增強(qiáng),市場中規(guī)范與混亂并存。三是強(qiáng)制保險于7月1日實施后為車險發(fā)展提供機(jī)遇的同時,競爭態(tài)勢和市場格局將難以預(yù)計。尤其是7月1日前,同業(yè)公司為了搶占車險市場,不惜靠高返還、低費(fèi)率、低價格、降低承保條件等手段來搶奪和爭取客戶群體,當(dāng)時車險市場完全處于無人管理的狀態(tài),給我公司車險業(yè)務(wù)帶來嚴(yán)重的沖擊。在認(rèn)真細(xì)致地分析了市場情況后,總經(jīng)理室制訂了公司20xx年車險業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo):首先;堅持效益優(yōu)先的原則,加大力度控制保險費(fèi)率的上升,實行新車業(yè)務(wù)以及續(xù)保業(yè)務(wù)同時進(jìn)行的展業(yè)原則,不斷提高承保質(zhì)量,轉(zhuǎn)變原有的思想觀念、不斷開拓創(chuàng)新適合自身經(jīng)營特點(diǎn)的企業(yè)理念。同時,在對市場進(jìn)行調(diào)研后科學(xué)、細(xì)致地做好了市場定位,爭取第一時間掌握市場信息的變化,依靠我公司的品牌強(qiáng)勢來贏得市場。
    5、注重提高理賠和防災(zāi)防損的質(zhì)量。
    20xx年,xx市分公司各險種結(jié)案天數(shù)為47。8天,件數(shù)結(jié)案率xx%;立案件數(shù)xx件,立案率xx%,立案天數(shù)xx天,立案天數(shù)xx天。
    取得這樣的成績主要是源于公司針對車險業(yè)務(wù)發(fā)展的新態(tài)勢,制訂了全新的量化考核辦法。公司在年初就明確了理賠案卷在崗位的流轉(zhuǎn)時間,并且按月、按季度實行考核,嚴(yán)格落實獎懲制度,這在一定程度上提升了了在職員工的責(zé)任心,使案卷的流轉(zhuǎn)速度有了明顯的提高。另外,我們還制訂了1元以下案卷快捷服務(wù)流轉(zhuǎn)程序,在一定程度上加快了結(jié)案速度。在估損、定損工作上,公司堅決地執(zhí)行了分公司的賠案核損辦法進(jìn)行,對核損過程中出現(xiàn)的問題,進(jìn)行了徹底的糾正。
    20xx年,xx市分公司案發(fā)件數(shù)明顯要高于往年,首先,因為xx地區(qū)道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后于經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的需要,路況較差,導(dǎo)致車險案發(fā)件數(shù)有所上升。其次,是由于地區(qū)的特殊性,我公司的責(zé)任意外險占比較大,因此發(fā)生的賠案相對增多,這也是發(fā)生賠案數(shù)上升的一個原因。針對案件發(fā)生數(shù)量增多的情況,我們也采取了一些應(yīng)對措施,爭取提高賠案的質(zhì)量:一是配合交警部門共同進(jìn)行路檢,整頓超員、超載現(xiàn)象,杜絕交通隱患。二是冬季到來后,利用防災(zāi)資金清除冰雪路面,力爭減少交通事故發(fā)生的幾率。三是查勘上堅持“第一現(xiàn)場”的到位率,堅持實事求是的工作原則。只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅持趕到第一現(xiàn)場,掌握第一手資料,全年第一現(xiàn)場到位率達(dá)到91。28%。同時,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。堅持雙人定損,限時賠付。在責(zé)任意外險方面,公司專門設(shè)立了一名醫(yī)療代表,并與定點(diǎn)醫(yī)院實現(xiàn)了雙向互動、定時反饋信息的良好機(jī)制。并且對醫(yī)療理賠做出了承諾,在接到理賠報案后,將在24小時內(nèi)與報案客戶聯(lián)系,為客戶提供最方便、快捷后期服務(wù)。通過這些措施的實施,公司年結(jié)案速度達(dá)到95。81%。四是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實,輕者批評教育,重者嚴(yán)肅處理,決不姑息;五是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,理賠部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實,對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,以減少損失,增強(qiáng)防范風(fēng)險的能力。我們先后到有安全隱患的重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患,制訂防災(zāi)預(yù)案,深受客戶的好評,收到良好的社會效果。
    正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任,善于開動腦筋,充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性,做到人人有擔(dān)子,個個有責(zé)任,因而,在強(qiáng)大的外部競爭中,我司沒有丟失任何陣地,市場份額較去年有所增加,達(dá)到95%以上,鞏固了我司財險市場的主導(dǎo)地位。尤其是在財產(chǎn)險方面:一是積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),通過努力在大元公司擴(kuò)大規(guī)模、機(jī)場投入使用、農(nóng)行代理業(yè)務(wù)的擴(kuò)大等幾個項目的基礎(chǔ)上新增保費(fèi)近4萬元,二是員工每人都積極發(fā)揮自身的公關(guān)能力,一年來新增個人保費(fèi)近2萬元,三是根據(jù)我市口岸特點(diǎn),在我市新建的木材加工廠日益增多,形成新的保險消費(fèi)群體,我公司適時推出了相關(guān)政策和承保管理規(guī)定;四是加強(qiáng)兼業(yè)代理、個人代理渠道建設(shè),用兼業(yè)代理單位的行業(yè)特性,有范圍有尺度地鞏固和拓展業(yè)務(wù),建立良好的激勵機(jī)制,促進(jìn)個代營銷人員拓展新業(yè)務(wù)等等措施增收保費(fèi)。五是針對經(jīng)營主體的增加,市場競爭日益激烈和目前競爭手段主要體現(xiàn)在費(fèi)率水平上的實際情況,我司有計劃的制定了嚴(yán)格的費(fèi)率使用優(yōu)惠辦法,既實現(xiàn)了費(fèi)率市場化的需求,又嚴(yán)格控制了費(fèi)率自由化現(xiàn)象的發(fā)生。同時通過險種上的創(chuàng)新,服務(wù)上的提升,使得我司在財產(chǎn)險市場競爭中保持優(yōu)勢。
    小學(xué)一周工作總結(jié)優(yōu)選篇十四
    2、生活費(fèi)用:x月xx日至xx日共計xx元;。
    3、差旅費(fèi):路橋費(fèi)及車輛加油共計xx元;。
    4、購宿舍生活用品共計xx元;。
    6、員工宿舍房租費(fèi)xx元。
    合計:xx元。
    工作計劃:
    從下周開始,公司的主要工作是全面展開xx市的在售商品房市調(diào)工作,及置業(yè)顧問的招聘工作,財務(wù)部下周主要工作:
    1、做好相關(guān)費(fèi)用支出的記賬工作;。
    2、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制定的財務(wù)管理制度及財務(wù)管理體系,嚴(yán)格執(zhí)行考核制度;。
    3、修改完善會計結(jié)算單,為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作;。
    4、對財務(wù)部相關(guān)文件做好附件歸檔;。
    小學(xué)一周工作總結(jié)優(yōu)選篇十五
    新學(xué)期新氣象,迎著晨曦下緩緩升起的朝陽。國旗護(hù)衛(wèi)隊的成員們踏著整齊的步伐,喊著嘹亮的口號,護(hù)送著鮮艷的五星紅旗向旗臺走去。看似只有短短幾分鐘護(hù)旗工作的背后,是他們堅持不懈訓(xùn)練的結(jié)果,多少個白天黑夜他們重復(fù)著相同的動作,努力將這份圣神的工作做到最好。
    青年興則國家興,青年強(qiáng)則國家強(qiáng);青年一代有理想、有擔(dān)當(dāng),國家就有前途,民族就有希望。希望富有朝氣、富有夢想的青年一代要將個人理想和國家發(fā)展結(jié)合起來,把個人成長、發(fā)展融入到,實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中去,在學(xué)習(xí)和服務(wù)國家民族的事業(yè)中實現(xiàn)自己的人生價值。堅定理想信念,追逐青春夢想;錘煉高尚品格,奠定人生基礎(chǔ);練就過硬本領(lǐng),夯實專業(yè)素質(zhì);勇于創(chuàng)新創(chuàng)造,提升綜合能力。
    小學(xué)一周工作總結(jié)優(yōu)選篇十六
    xxxx年我中隊團(tuán)支部在支隊團(tuán)委、縣團(tuán)委和中隊黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,在團(tuán)支部成員的共同努力下,按照年初制定的工作計劃順利完成了各項工作任務(wù),真正發(fā)揮了團(tuán)支部作為黨支部的助手作用?,F(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下:
    一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高團(tuán)員青年政治素質(zhì)。
    全年來,團(tuán)支部始終堅持年初制定的工作計劃,堅持團(tuán)課制度,及時組織學(xué)習(xí)黨和國家以及部隊的有關(guān)文件精神,使廣大團(tuán)員了解掌握黨和國家以及部隊的政治動態(tài),讓全體團(tuán)員關(guān)心國家和部隊的建設(shè),樹立團(tuán)員的政治意識、憂患共意識和紀(jì)律意識,真正成為黨的后備力量和助力軍,一年來團(tuán)支部有組織地學(xué)習(xí)了團(tuán)的章程、馬列主義、xxx思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,以及“xxx”和“二十公”會議精神,另外還采取收看新聞聯(lián)播的方式來了解國家時事政治,通過學(xué)習(xí),全體團(tuán)員明白了共青團(tuán)是黨的助手和后備軍,深刻地理解了“三個代表”重要思想同馬列主義、xxx思想、xxx理論是一脈相承的科學(xué)體系,是馬克思主義基本原理同中國具體實際相結(jié)合的產(chǎn)物,全體團(tuán)員都決心努力掌握貫穿“三個代表”重要思想的馬克思主義立場、觀點(diǎn)和方法,積極向黨組織靠攏。加強(qiáng)精神文明建設(shè),開展豐富多彩的文體活動。
    二、加強(qiáng)精神文明建設(shè),開展豐富多彩的文體活動。
    全年來我支部繼續(xù)深入開展“講文明,樹新風(fēng),團(tuán)興我榮,團(tuán)衰我恥”活動教育,引導(dǎo)團(tuán)員青年發(fā)揚(yáng)犧牲和樂于奉獻(xiàn)的精神,立足本職工作實現(xiàn)自身價值,全年來我支部便民服務(wù)小組上街義務(wù)理發(fā)20余次,為民理發(fā)100多人次,多次為民取鑰匙、送水以及義務(wù)獻(xiàn)血,深受廣大人民群眾一致好評,為xx縣創(chuàng)建文明城市做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),為xx縣消防中隊樹立了形象窗口,切實可行增強(qiáng)了軍民魚水之情,由團(tuán)支部牽頭的“獻(xiàn)愛心,挽救一顆新星”資助活動資助了6名面臨失學(xué)的兒童,使他們重返校園安心學(xué)習(xí),全年共資助學(xué)費(fèi)及學(xué)習(xí)用品共計800余元,今年全國各地發(fā)生了多起自然災(zāi)害,我團(tuán)支部始終心系民情,在支隊黨委安排部署下,我團(tuán)支部積極響應(yīng)上級的號召,由團(tuán)支部牽頭共向災(zāi)區(qū)人民捐助資金270余元,鞋70雙。
    在“元旦”“春、節(jié)”“五一”“十一”期間,支部從中隊實際出發(fā),采取走進(jìn)來、拉出去的方法,邀請地方文藝人員到中隊來同樂,并且積極組織人員參加縣里開展的文藝活動,烘托了中隊警營文化氣氛,支部按照“周有活動”開展籃球友誼賽、卡拉ok歌詠賽,多次與內(nèi)衛(wèi)、武裝部、師范學(xué)校開展籃球友誼賽,豐富了官兵文體活動,營造了拴心留人的環(huán)境。
    三、加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)。
    小學(xué)一周工作總結(jié)優(yōu)選篇十七
    時光流逝,轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一周。回首這走過的一周,很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。一周以來我心中的感受便是要做一名合格的xxxx不難,但要做一名優(yōu)秀的xxxx就不那么簡單了。我認(rèn)為:一名好的xxxx不僅要為人謙和正直,對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我,作為一名年輕的xxxx需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
    作為一名xxxx,要想完成工作的責(zé)任,首先必須具備xxxx素質(zhì),樹立正確的世界觀和人生觀。在這一周中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名xxxx,我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時,現(xiàn)在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。
    在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗,仔細(xì)記錄,并在活動后的空余時間認(rèn)真思考推敲,有目的的在班中進(jìn)行一些嘗試。如:xxxxxx。
    在工作中,我認(rèn)真投入,認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長,我能學(xué),要學(xué)的東西還很多。如:xxxxx。
    小學(xué)一周工作總結(jié)優(yōu)選篇十八
    2、積極組織招聘面試工作:。
    二、辦公室行政管理工作。
    方面進(jìn)行前期商談。
    4、本年9月份、12月份配合花園項目創(chuàng)“市.省優(yōu)”工作,負(fù)責(zé)現(xiàn)場人員調(diào)配,全程手續(xù)辦理,職能部門溝通等工作。
    2013年5月,辦公室人員由一人增加到三人,工作分工更加細(xì)化。同時隨著公司快速的發(fā)展,辦公室工作已經(jīng)不僅僅拘泥于人事、行政的日常工作。一年來,雖然能夠保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的各項任務(wù),有創(chuàng)造性的開展工作,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:---的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度,投入到公司的各項工作當(dāng)中,帶領(lǐng)辦公室人員為公司整體目標(biāo)的實現(xiàn),發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
    綜合辦公室。
    時間一晃而過,xxxx年已接近尾聲?;仡欉^去的這一年我在集團(tuán)公司,收獲和感觸頗多。在這一年中前半年主要負(fù)責(zé)前臺工作,后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任,轉(zhuǎn)為負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的檔案管理工作及綜合辦公室的其他工作。在這一年中,我對自己的工作操守嚴(yán)要求,對新工作多學(xué)習(xí)了解,對工作中的不足,不斷總結(jié)和改正。使自己能跟隨上集團(tuán)公司前進(jìn)的步伐,為集團(tuán)公司今后的發(fā)展獻(xiàn)出一份微薄之力。
    一、主要工作的概述。
    (三)、辦公用品的管理。
    (四)、固定資產(chǎn)管理。
    主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司中固定資產(chǎn)的統(tǒng)計、登記和管理工作,內(nèi)容主要將公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行編號,便于集團(tuán)公司固定資產(chǎn)的進(jìn)、出管理。并對固定資產(chǎn)進(jìn)行定期的檢查,查看是否有損壞情況,每年定期對固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn),查清數(shù)量。
    (五)、其他工作。
    1、集團(tuán)公司花卉的定期更換與租賃費(fèi)用的定期繳納;
    3、集團(tuán)公司日??腿说慕哟约八王r花的購買;
    4、集團(tuán)公司衛(wèi)生的維護(hù);---明天是否有別的工作安排,這樣可使工作井然有序,工作效率也可以提高。其二,加強(qiáng)工作中對自己的要求,工作作風(fēng)一定要嚴(yán)謹(jǐn),態(tài)度要端正,要為別的同事樹立良好的工作形象。以后的工作日要加強(qiáng)對自己的要求,不論從工作態(tài)度還是工作效率上,能夠為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!
    三、對辦公室的建議。
    我來公司細(xì)數(shù)也一年有余了,雖不是集團(tuán)公司的第一批員工,但也見證了集團(tuán)公司一步步成長的過程。我們在李總和各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,一步一個臺階,使我們集團(tuán)公司向一個快速、高效、健康的方向發(fā)展。但集團(tuán)公司成立的時間不成,在發(fā)展中會有一些不足,現(xiàn)總結(jié)如下:
    從年初以來,在大家的共同努力中,先后承接對外工程建設(shè),加大公司創(chuàng)收,效果顯著。如:2008年3月份至5月份公司安排人員集中精力完成了xx小區(qū)電路改裝、插線板的安裝工程以及對各樓層照明線路重新布置工程、安裝日光燈、牛眼燈、射燈3000余盞,并完成了大廈首次保潔任務(wù),為公司贏得榮譽(yù);2008年8月份至11月份完成了xxxx花園商務(wù)會所電路改造及安裝工程,完成安裝琉璃燈、日光燈、牛眼燈、射燈1000余盞。對內(nèi)協(xié)助開發(fā)商完善了xxxx花園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),改造2、4、5、6、9號樓水表箱及水表168戶。尤其是自從新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以來,進(jìn)一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善工程,全方位提升了xxxx花園物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng),解決了長期以來小區(qū)的共性問題及事關(guān)廣大業(yè)主居住的問題,取得了明顯成效。如:先后對xxxx花園多層樓屋面防水工程進(jìn)行整改,全面解決了19---有了明顯改善,住戶與物業(yè)之間的矛盾逐漸減小。同時,物業(yè)公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教中,不斷深化服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)理念,變被動服務(wù)為主動上門服務(wù),先后著力解決了多層住戶室內(nèi)墻面起包、裂縫等問題18戶,安裝分水器12戶,細(xì)致的服務(wù),贏得了廣大業(yè)主的認(rèn)可和歡迎,誠信服務(wù)取得了明顯成效。
    (二)積極主動工作、誠心誠意服務(wù)、打牢服務(wù)基礎(chǔ)。
    (三)發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌。
    優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。全年來,物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度,完善工作程序,先后協(xié)調(diào)解決了封閉式自行車棚外包、家政保潔服務(wù)外包、地上停車場辦證、為小區(qū)結(jié)婚業(yè)主訂購送鮮花等事宜,完成了元旦、春節(jié)小區(qū)節(jié)日裝飾工作,08年3月份物業(yè)辦組織銀川新聞快報頻道記者對小區(qū)進(jìn)行了宣傳報道;中房物業(yè)、西城物業(yè)及建校學(xué)生先后進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行參觀,進(jìn)一步提升了品牌宣傳。同時,為響應(yīng)物業(yè)辦號召,先后由公司抽調(diào)人員組成了籃球隊參加了全市物業(yè)行業(yè)建身活動,榮獲了“迎奧運(yùn)、慶大慶”籃球比賽優(yōu)秀組織獎;8月份,公司在參加物業(yè)服務(wù)技能大練兵活動中榮獲集體三等獎、現(xiàn)主任xx同志榮獲物業(yè)服務(wù)崗位技能大練兵理論競賽優(yōu)秀獎,《銀川物業(yè)》優(yōu)秀通訊員等稱號,為公司贏得了---以區(qū)域為標(biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任,在每片區(qū)裝修巡檢、空置房檢查、業(yè)務(wù)處理、費(fèi)用催繳上做到了責(zé)任到人;對內(nèi)又進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系,如:共同收取費(fèi)用、共同處理投訴、報修,共同解決當(dāng)天問題等,使工作效率明顯提升。如:公司經(jīng)過新班子調(diào)整后,在人員管理、業(yè)務(wù)管理、欠費(fèi)催繳、塑鋼門窗報修、維修、壁掛爐調(diào)試、屋面維修統(tǒng)計,室內(nèi)起包住戶解決等方面做出了積極努力,收到良好效果,在為期三個月工作_催繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)約26萬余元,解決長期欠費(fèi)戶25戶,催繳營業(yè)房欠費(fèi)達(dá)10余戶。