商務工作計劃書(通用15篇)

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    一個好的計劃需要具備可行性、明確性和靈活性,以應對不同情況下的變化和挑戰(zhàn)。制定明確的時間表和里程碑,以便監(jiān)控進度和評估成果的達成情況。通過閱讀這些范文,我們可以更好地了解到計劃的好處和必要性,從而養(yǎng)成良好的計劃習慣。
    商務工作計劃書篇一
    以下《商務助手5月工作計劃書》由工作計劃網工作計劃書頻道為您提供,希望對您寫工作計劃有所幫助!
    一、對工作崗位的認識。
    常規(guī)意義上的商務助理是區(qū)別于行政助理的職位,但由于自身知識結構的限制,結合前期工作的內容和好利時的實際情況,現階段這一職位的工作內容似乎更接近于行政助理。
    1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
    (1)做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。
    (2)做好管委會成員的排班工作。
    (3)繼續(xù)關注網站新聞的更新工作,并協(xié)助各店對新聞進行優(yōu)化。
    (4)主動幫助管委會成員做一些文本方面的工作,提高整個團隊的工作效率,讓大家拿出更多的精力專注自己的專業(yè)。
    (5)協(xié)助組織參與各類會議、活動等。
    在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,嚴格按照公司的各項規(guī)章制度辦事。
    2.在行政工作中,我將做到以下幾點:
    (1)做好各部門服務:加強與各店各部門之間的聯絡與溝通,系統(tǒng)的、快速的`傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
    (2)做好員工服務:及時的將員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。
    (3)協(xié)助公司領導完善各項規(guī)章制度。
    (4)做好信息保密工作:保存好辦公常用文檔,做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
    (5)做好文書工作:及時完成領導交辦的各種文稿,學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
    助理這個工作是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工和安排,認真履行崗位職責,確保工作井然有條,還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗。
    商務工作計劃書篇二
    總之,xx年社區(qū)黨建工作將按照街道黨委的統(tǒng)一部署,結合我社區(qū)工作實際,在黨建工作上注重建組織、強隊伍、擔責任,為廣大居民辦實事、做服務、作貢獻,創(chuàng)特色、爭品牌,力爭推動社區(qū)黨建工作邁上新臺階。
    在不斷的發(fā)展中,我們醫(yī)院近年來取得了很大的工作成績,在今后的工作中,我們還將會繼續(xù)不斷的努力。不斷的前進中,我們得到了更大的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷的努力的成果。隨著時間的不斷的推移,我們還會做的更好!xx年今后的工作中,醫(yī)院黨委將繼續(xù)以人為本,狠抓隊伍建設;牢記“服務群眾,奉獻社會”的宗旨,突出重點,狠抓服務承諾;樹立科學發(fā)展觀,以求真務實的工作態(tài)度做好工作,為醫(yī)療行業(yè)建設做出自己應有的貢獻,為社會提供優(yōu)質高效的服務,為社會發(fā)展做出自己的貢獻!
    工會自身建設的首要任務是加強理論學習,學會運用科學的理論來指導工會工作的實踐。其次是適應公司的改革發(fā)展,注重提高各級工會干部的三個能力:即學習創(chuàng)新能力、溝通參謀能力、解疑排難能力。
    從上是我對xx年所制定的護理工作計劃,在工作中總會不的存在,請主任和護士長多多幫助,多多體諒!
    商務工作計劃書篇三
    餐飲部人員:29人。
    餐飲部:餐廳服務員6人,餐飲經理1人。
    廚務部:22人。
    管理架構圖:
    經營面積:2860平米(二、三樓1400平米,一樓1460平米)經營布局:12個包間,2個宴會廳,1個多功能廳,1個會議室運作方式:包廚制(營業(yè)額的12.5%)。
    xx年營業(yè)額:329萬元。
    xx年營業(yè)額:估計:520萬元,較上年增長58%。
    經營現狀:
    1、服務質量有待提高。
    (1)服務員服務標準不規(guī)范,無迎客,無指引,無禮貌語。
    (2)與客人吵架。
    (3)宴席時服務員人數不夠。
    (4)服務水平不專業(yè),員工無積極性。
    2、菜品質量需要提升。
    (1)菜品質量不穩(wěn)定,時冷時熱,時咸時淡。
    (2)菜品創(chuàng)新能力差。
    (3)沒有看相。
    (4)口碑差。
    (5)散餐與宴席不能同時接待。
    3、餐廳環(huán)境需要改善。
    (1)冬天冷,夏天熱。
    (2)包間墻紙有破損,漏水、下水堵塞等小維修較多·部分包間燈光暗,裝修檔次要提高。
    4、餐飲部門之間協(xié)調性差。
    (1)各自為政,從未召開協(xié)調會議。
    (2)餐廳與廚房員工之間經常發(fā)生小摩擦。
    (3)遇到大型宴會就手忙腳亂。
    (4)營銷部全年基本沒有外出聯系客戶。
    小結:
    優(yōu)勢:通過基礎改造酒店宴席接待能力增強,由原來的50桌提升到100桌。xx年餐飲部營業(yè)額的增長主要來自一樓宴會廳的增長。酒店原材料供應商的供應質量與速度較穩(wěn)定。
    劣勢:宴席口碑不佳,菜品沒有特色,回頭客比上年減少。服務質量不佳,散餐基本無。員工積極性差,人難招,好員工難留,管理松懈,人心煥散。
    xx年工作方針:星級標準、宴會為主、外引內聯、口碑致勝。
    薪酬方案:工資按績效考核方案進行,實行多勞多得。
    (基本工資+業(yè)績獎+考核獎+工齡工資)比例:40%+40+20%=100%。
    1、按星級標準,抓好培訓管理工作,打造優(yōu)質口碑。
    (1)質量是餐飲業(yè)發(fā)展的根本。
    (2)按星級標準強化服務員、廚師和管理人員的規(guī)范操作培訓(餐具、桌椅、禮貌用語、服務流程等按星級標準規(guī)范)·制定控制菜品標準,加強控制過程的有效現場管理,廚師出品必須在菜盤上用紙條標注廚師編號。
    (3)通過培訓提高領班、主管的服務管理水平,重點是接待、點菜、溝通、協(xié)調、控制、調度、觀察、反饋等一系列能力的提高。
    (4)完善與客人互動,對菜品與服務在評分卡上留言并評分。
    (5)對服務員與廚師的工資考核制度,與效益掛鉤,提高積極性。
    2、提升宴席的品質與檔次。
    (1)打造凱賓斯酒店筵席宴會文化、服務文化、經營文化。
    (2)舉辦酒店與賓客、市民互動的征集菜名、評選本店名菜活動。
    (3)“走出去”組織廚師到省城或大城市參加各項美食推介活動。
    (4)“引進來”引入名廚或創(chuàng)新菜品提升酒店飲食文化。
    3、“外引內聯”全員營銷,提升營業(yè)額。
    (1)營銷部要走出去,針對民營企業(yè)客戶與團體,及時拜訪。
    (2)內部員工聯系宴會及時予以獎勵。
    (3)大膽引進有潛在客戶的人才,在菜品提升同時確保散餐客源穩(wěn)步提升。
    商務工作計劃書篇四
    xx,廣告公司業(yè)務取得了一些成績,但距離公司發(fā)展規(guī)劃還存在一些差距。龍騰盛世,做好20xx年廣告創(chuàng)收工作,對開創(chuàng)市場、 運營管理有著至關重要的意義,做好20xx年廣告創(chuàng)收工作,對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此,我要調整好工作思路、增強責任意識,充分認識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。通過xx年各項工作開展情況的總結,我充分認識到了自身存在的不足,總結當前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題,我計劃20xx年做到如下幾點:
    一、 制定每日、每月、每季度的工作計劃。充分利用現有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端客戶數量有限的情況在爭取的同時,也會為未來的市場 多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端客戶數量的增長情況,有針對性地調整工作策略、開發(fā)新的領域。
    二、制訂學習計劃。做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的 工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步 伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品 知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
    三、沖刺目標。切實可行的原則,要從實際情況出發(fā)定目標、定任務、定標準,既不要因循守舊,也不要盲目冒進。即使是做規(guī)劃和設想,也應當保證可行,能基本做到,其目標要明確,其措施要可行,其要求也是可以達到的。集思廣益的原則。要深入調查研究,廣泛聽取客戶意見、博采眾長,反對主觀主義。突出重點的原則。要分清輕重緩急,突出重點,以點帶面,不能眉毛胡子一把抓。防患未然的原則。要預先想到實行中可能發(fā)行的偏差,可能出現的故障,有必要的防范措施或補充辦法。
    象與威信、創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境、合理分工各盡其才??记谥贫取h制度、臺賬制度、激勵制度實施執(zhí)行。
    廣告公司20xx懷著“把每件事做的好些、更好些”的熱忱,永不滿足現狀,以前瞻創(chuàng)新的思維創(chuàng)立廣告公司廣告業(yè)新標準!
    商務工作計劃書篇五
    十多年前,比爾蓋茨說過:21世紀,要么電子商務,要么無商務。迄今為止,企業(yè)對電子商務并不陌生,從阿里巴巴到京東商城,從店鋪營銷到商城營銷,無不說明,我國現在的電子商務發(fā)展已經日趨成熟。
    本公司幾年前也有開通網上商城,但是因為資源有限,效果一直不是很明顯。隨著公司的經營腳步的發(fā)展迅速,原有的人員已滿足不了業(yè)務的需求。現在迫切需要成立一個專業(yè)的電子商務團隊,具體團隊建設計劃和團隊的管理等詳見下文。工具/原料電腦pc包年(月)電話企業(yè)郵箱2m網線3+1團隊模式1.1方法/步驟a、一個結構完整的電子商務團隊一般可分為五個部門:客服部、市場部、采購及物流部、技術部、網站運營部??头康穆毮埽壕褪强头?、客戶咨詢、客服培訓和客服考核、售后等,通過各種方式提高用戶滿意度、訂單轉化率和平均訂單金額。售后的原則,同樣是快速反應,盡量減少客戶的時間、人力、財力成本;技術部的職能:負責網站、呼叫中心(callcenter)和電子商務系統(tǒng)的建設,以及采購系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)、crm系統(tǒng)和各種系統(tǒng)之間的對接等。
    商務工作計劃書篇六
    時間:xxxx-x-xx——xxxx-x-xx(8-7——8-18上午半天)
    目的:熟悉施工過程,掌握總體流程,學習課本之外的知識、經驗。
    任務:
    1、了解三方的基本關系、職能、注意事項。
    2、了解有關的的法律法規(guī)。
    3、掌握整體的框架,明白總的布局。
    4、學會看施工日志,嘗試寫一些施工日志。
    5、看清楚建筑施工圖,到現場看施工過程。
    6、學會處理一些相關的基本事物,培養(yǎng)獨立的觀察、思考、處理能力。
    注意:
    1、珍惜這次機會,嚴格遵守《保密條令》。
    2、懂禮節(jié)禮貌,主動與人打招呼問好,體現自己的素質。
    3、注意細節(jié),觀察并體會他人的處事方式與方法。
    4、吃苦耐勞,積極主動地辦一些能力范圍呢的事情。
    5、不懂就問,注意場合和時間的安排。
    建筑實習報告
    根據學校安排我于報告x年xx月xx日到武漢第xx建筑公司武漢xxx項目部進行建筑施工實習,這是一個讓我了解施工現場的好機會,讓我更深一步的個人實習計劃書范文理論與實際的差別。
    本工程是武漢市xxxx工程投資公司開發(fā)的公寓樓,工程單位是武漢第xxx建筑公司,分別是五號和六號樓,及高爾夫球健身樓,地基由實習第四樁基公司承建。由建筑xxxx設計院設計。采用實習報告剪力墻結構,柱子為異性柱。市人大代表述職報告為13000平方米,由3棟樓組成的建筑,現澆鋼筋混泥土六層實習結構。
    1:木工
    1)模板的種類及方法;
    2)結構模板安裝的質量標準;
    3)現澆結構模板安裝的標準;
    4)現澆結構模板拆除的時間和順序;
    5)建筑拆除的注意事項;
    6)模板的清理,堆放和維修的方法及要求;
    2:鋼筋工
    1)鋼筋的種類及外形特征;
    2)鋼筋的焊接方法及質量;
    3)鋼筋冷加工的方法及工藝;
    4)鋼筋的綁扎的及質量要求;
    5)實踐活動總結綁扎的搭接長度要求;
    6)各種構件保護層報告的控制方法;
    7)掌握隱蔽工程記錄方法及主要內容;
    3:混泥土工
    1)攪拌機的種類,規(guī)格,拌和的原理;
    2)震動器的種類,適用范圍;
    3)施工律師事務所實習總結比的換算及標志牌的內容;
    4)施工縫的留設實習報告處理方法;
    5)混泥土的養(yǎng)護方法及要求;
    6)混泥土表面缺陷產生原因及預防處理方法;
    7)混泥土工程的質量檢查內容;
    首先說實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。他將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的一個月的實習生活結束了,在這一個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。首先,通過一個多月的實習,通過實踐,使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準,通過旁站,使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程,學到了很多很適用的具體的施工知識,這些知識往往是我在學校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要基礎的知識。
    商務工作計劃書篇七
    (1)做好各部門服務:加強與各店各部門之間的聯絡與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
    (2)做好員工服務:及時的將員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。
    (3)協(xié)助公司領導完善各項規(guī)章制度。
    (4)做好信息保密工作:保存好辦公常用文檔,做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
    (5)做好文書工作:及時完成領導交辦的各種文稿,學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
    助理這個工作是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工和安排,認真履行崗位職責,確保工作井然有條,還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗。
    商務工作計劃書篇八
    禮儀是人類社會為了維系社會正常的生活秩序,所需要共同遵守的那些符合“禮”的精神的行為規(guī)范,準則和儀式的總和它是個人道德修養(yǎng)的一種反映,使我們整個民族素質的體現,是人類進步的一種標志。當代大學生作為青年中的優(yōu)秀群體,是未來社會主義事業(yè)的建設者和接班人,言行文明,知書達禮,是我們應當具備的一種基本素養(yǎng)。特別是在社會不斷發(fā)展進步的今天,禮的作用不可估量。良好的形象,高素質的學員,高質量的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。
    同時社交禮儀本身就是一種特殊的語言,讓大學生學習和掌握社交禮儀的基本知識和規(guī)范,他們就能憑借它去順利的開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關系。這樣,不僅有利于形成良好的社會心理氛圍,而且對于大學生個體來說,也具有極其重要的心理保健功能。
    我校是擁有悠久歷史的學院,我校的學生代表著我校的形象,而禮儀隊則更是我們學院的一面鏡子,禮儀隊成員的形象不僅僅關系到個人的素質高低更直接關系到學院的形象。因此,禮儀是學校形象和學院修養(yǎng)素質的綜合體現,我們要以“微笑待人,熱情服務”的禮儀規(guī)范提升成員的禮儀接待能力。更好的為學院,為團總支服務。
    (一)秉承團總支的宗旨,傳達團總支的思想,加強對本部門成員的管理,幫助成員樹立正確的思想意識,端正工作態(tài)度,提升工作質量與自身素質。
    (二)秉承“儀表端莊,舉止優(yōu)雅,禮貌待人”的宗旨,在提高成員交際能力的同時,在校和院的各種活動中主持各種禮儀接待工作,并力求成為有特色的禮儀服務隊。
    (三)加強與團總支其他各部門和成員的聯系與交流,提高工作效率,共同促進團總支的發(fā)展。
    (一)例會制度依照團總支制度,禮儀隊實行例會制度,每兩周舉行一次例會,所有成員不得無故缺席,如有特殊情況必須提前請假,團隊負責人要記錄好例會出席情況,作為學期末團總支成員評定的依據之一。
    (二)干部管理制度。
    1.禮儀隊設有部長,副部長各一名,干事十名。隊長主要負責與老師及各活動機構的聯系,了解計劃好每次活動的人員及服裝等的需要,隨時預防和處理各種突發(fā)情況。
    2.副部長主要負責禮儀服裝的回收,清洗和保管,協(xié)助部長處理好禮儀隊的各種事務。
    (三)干事管理條例。
    1.干事的試用期為一個月,期滿經考核合格后為團總支禮儀隊成員;
    2.干事必須服從部門負責人的領導,認真完成部門所布置的各項任務;
    4.參加活動時,隊員必須在規(guī)定時間到達工作崗位,服裝和化妝等工作要在之前完。
    成,工作中自覺遵守紀律,服從指揮和安排,不得擅自離崗、換崗;
    7.干事可以對部門的工作提出建議,以改善和完善部門工作;
    8.遵守校紀校規(guī),維護團總支和禮儀隊形象;
    9.遵守禮儀隊管理條例,貫徹禮儀隊宗旨,認真完成各項活動,踏實敬業(yè),虛心學習,完善自我。
    (四)禮儀隊培訓課程安排。
    理論方面的訓練。
    1.風度和儀表的理論訓練——主要包括氣質、談吐和外表、衣著、化妝及舉止等。
    方面的訓練。
    2.日常禮節(jié)的理論訓練——主要包括常用禮節(jié)、方位禮節(jié)、介紹與饋贈等方面的。
    技巧、原則和種類的訓練。
    3.專項禮儀訓練——包括會議禮儀、典禮儀式、聚會禮儀等方面的訓練。
    實踐方面的訓練。
    1.設有專門的訓練場地,并規(guī)定專門的時間由教師進行系統(tǒng)訓練。
    2.按照所教的禮儀知識進行禮儀專業(yè)的實踐訓練。
    1.部長與副部長要以身作則,干好自己的本職工作,盡心盡力的將禮儀隊管理建設的更好。
    2.本學期的主要任務是以培養(yǎng)成員的綜合素質和提高成員的禮儀能力為中心和工作重點,每周有一到兩次的形體訓練,讓同學們真正了解和學習到更多有關于禮儀方面的只是和技能。會根據情況盡量多的在隊里開展一些對同學們生活、學習有益的活動。
    3.大型的禮儀活動需要全體出禮,中小型禮儀活動則實行輪流制度,力求每個成員都有公平的機會來展示自己。
    4.在處理好本隊的工作外,要盡最大的努力去幫助其他需要我們幫助的部門,把我們團總支的建設的更好。
    最后,祝團總支的明天更加美好!
    商務工作計劃書篇九
    大學學什么?除了知識外,最關鍵、最基本的是人的能力,大學生應該培養(yǎng)各種能力如:人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學習能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養(yǎng)尤為重要,偉大的革命導師馬克思曾經說過:人是各種社會關系的總和,每個人都不是孤立存在的,他必定存在于各種社會關系之中,如何理順好這些關系、如何提高生活質量就涉及到了社交能力的問題。大學生進入學校的那一刻就已決定了其交往需要,良好的人際交往能力以及良好的人際關系是生存和發(fā)展的必要條件。在大學校園里建立良好的人際關系,形成一種團結友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境,將有利于大學生形成和發(fā)展健康的個性品質。在生活節(jié)奏不斷加快,競爭激烈的當今社會更是如此。
    (1)缺少知心朋友。大多數人看來,他們都能夠正常交往,可是他們所交往的朋友中沒有人可以交心,朋友多但“知己”沒有,所以他們多會感到空虛、孤獨和落寞。
    (2)與個別人難以交往。他們往往和大家都能成為朋友,但是會和某一個人難以溝通,可能是室友、同學或父母等,由于相處的不好,引起他們的不滿和氣憤。
    (3)交往有困難。這一類人渴望交到朋友,但是他們不知道采取什么方法和大家成為朋友,可能是自己有自卑感或者心理障礙,這使得他們苦惱,但是很無奈。
    (4)交友恐懼。這一類人對于人際交往過于敏感、害怕、極力回避與人接觸,交往中有緊張、恐懼、面紅耳赤、心跳加速等現象出現,常陷入焦慮、自卑的情緒,嚴重影響其正常生活和成長。
    (5)不想交往。這種類型與其他有所不同,這類人故意自我封閉、孤芳自賞或存有怪癖。
    現代的大學生在人際交往中是以人格平等為基礎;交往對象、范圍、內容、方式的開放性;較單純的精神性;期望值與理想較高;交往中的主動性和合作意識較強。有的同學由于很少融入一些實際活動中,導致不能形成合理的自我評價,也就對自己在所處環(huán)境中的地位與角色不能正確的認識。因此,在人際交往中就會有“交友恐懼”或“交友困難”。面對這種人際交往帶來的心理壓力,往往會使這部分人的心理有陰影,很可能使一部分人心里扭曲,在一瞬間爆發(fā)。
    設計這樣一個小組,就是讓所有組員在小組活動中互相認識、自我認識、了解和學習人際交往的原則、理念和方法,體驗人際交往的感受,與他人友好互動,從而解決自身在人際交往中存在的困難和問題,增強對自己的信心,更好的與人交往。
    根據馬斯洛的需求層次論,如果個人生理和安全的需要都得到滿足了,那么就會出現感情、友誼和歸宿的需要,如渴望父母、朋友、同學等對其表現愛護和關懷、溫暖、信任、友誼以及愛情等。他們還渴望自己有所歸屬,被人認同和承認,成為集體中的一員。交往動機是個人交往行為的內部動力,是引起交往活動的直接原因,而交往需要又是交往活動的基本動力,是動機產生的基礎。青年期是我們人生中最重要的時期,因為他決定著我們未來的生活,在這一時期,人的社會生活領域不斷擴大,人際關系不斷復雜起來,也開始學會深化體驗人際關系的內涵,并希望能熟練掌握與人交往的藝術。美國心理學家舒茨在《人際關系三維理論》一書中,提出了人際交往的三種基本心理需求傾向是包容、情歌和控制,并在人格特質觀點的基礎上闡明了這種人際交往的三維傾向,呈現出主動型人格特質的行為表現和被動型人格特質的行為表現。人際交往的心理基礎包括認知、情感和言行。認知是人際交往的前提,人與人的交往首先通過感知、認知、理解才能建立一定得關系。情感是人際交往的調控因素,如滿意、厭惡等。言行是人際交往溝通的手段,即通過言、情、姿、行等達到交往的目的。在小組活動中,組員在工作人員的引導下,注意理解和把握人際交往的相關理論,加深對自我的認識,改正自身人際交往中存在的缺點,學習并掌握一些人際交往的技巧,以提升認識,學會與人溝通,改善人際關系,表達、完善、超越自我。
    1、目標:提高組員的人際交往能力,改善人際關系。
    2、目的:
    (1)、引導組員認識人際交往的重要性,學會溝通交流的技巧和方法。
    (2)、在小組活動中增加組員之間的溝通,學會交流的技巧,鼓勵大家樹立自信心,積極的交往新的朋友。
    (1)資格:本校大一或大二的在校大學生
    (2)特點:想改善人際關系和不善于交流的同學
    活動次數:四次
    小組人數:8~12人
    活動時間:20xx年6月28日星期日
    活動地點:北京科技大學延慶分校(具體地點隨活動改變)
    招募方法:
    1、找同年級或者同班的同學自愿參加。
    2、在學校內張貼招募海報
    3、在學校論壇內發(fā)招募帖
    若人數過多則先對報名者進行了解,然后篩選部分合適的報名者入組。
    商務工作計劃書篇十
    1、根據公司現在的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系。
    2、做好公司人力資源規(guī)劃工作,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
    3、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位說明書。
    4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
    5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進行全過程關注與跟蹤。
    6、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
    7、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓與開發(fā)的決策分析,注重培訓內容的實用化、本公司化,落實培訓與開發(fā)的組織管理。
    8、努力經營和諧的員工關系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
    9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
    1、準備到鐵通公司市北分局開通xxx免費電話[號碼xxx],年前已經交過訂金xx元(xx部xx經理代收)。
    2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
    3、協(xié)助xx經理做好辦公室方面的工作。
    4、確保電腦、打印復印一體機正常運行,注意日常操作。
    5、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助x經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
    6、與x經理分工協(xié)作,打招商電話。
    1、學習招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業(yè)績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經驗。
    2、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況。
    3、繼續(xù)回訪xx區(qū)酒水商,把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū):xx市、xx縣、xx縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
    4、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
    商務工作計劃書篇十一
    為了豐富我系學生的課余生活,促進人文教育和科學教育的融合,培養(yǎng)文化氛圍,體現文化素教育的發(fā)展要求,提高我系學生的綜合素質,特制定以下計劃:
    (1)定期給合唱團和舞蹈團組織排練:
    (2)每周給干事和文娛委員召開例會,了解各班近期文娛動態(tài):
    (3)對干事進行管理、培養(yǎng)和考核。
    干事管理、培養(yǎng)計劃:每次開例會干事應準時到達,每次會議做相應記錄。善于發(fā)現身邊有文娛方面才能的同學并與推薦。不允許有任何違紀現象,一經發(fā)現立即撤職。每次計劃前每人寫計劃書,安排活動。每次活動經分配每人負責一項。本部4名干事按其個人特長分別負責主持、舞蹈、歌唱和組織方面,每次活動與主要負責人負責。
    (1)重新組建我系合唱團和舞蹈團。主抓著兩個團的排練。每三周組織合唱團成員在一起排練兩次,強化合唱團成員的`功底,主要針對其合音的訓練。舞蹈團分民族舞蹈團和現代舞蹈團,每周對其進行強化訓練。
    (2)舉行朗讀大賽
    為我系的發(fā)展文娛部應盡一份力,定期組織活動,平時配合其他部活動。提高我系學生的綜合素質,發(fā)揚熱工精神。
    文娛部
    xx年3月
    商務工作計劃書篇十二
    一、指導思想。
    認真貫徹落實黔江工作站反“三違”的管理措施。
    三個必須是:
    1、煤礦必須制定反“三違”的管理措施,并逗硬執(zhí)行。
    2、煤礦必須把反“三違”活動的開展與隱患排查、安全大檢查相結合。
    3、采掘作業(yè)和巷修作業(yè),必須配備安全員,提升運輸必須配齊絞車司機和信號把鉤工,放炮作業(yè)必須配齊瓦檢員、班組長、放炮員,機車運輸必須配齊機車司機和跟車員。
    十五個必須是:
    1、嚴禁帶煙火入井,穿化纖衣服入井、入井不戴安全帽和入井不攜帶自救器。
    2、嚴禁無安全措施安排生產。
    3、嚴禁安排未經過培訓以及培訓考試不合格的職工上崗作業(yè)。
    4、嚴禁安全設施不齊全,強令工人冒險作業(yè)。
    5、嚴禁特殊工種未取得上崗資格證就安排上崗。
    6、嚴禁放炮后在未經瓦斯檢查和時間未到30分鐘就進入工作面。
    7、機車運輸中嚴禁扒、蹬、跳。
    8、井下運輸嚴禁人、貨混裝或用礦車運人。
    9、嚴禁在提升運輸斜巷內,行人行車或行車行人。
    10、嚴禁乘坐刮板輸送機或在刮板輸送機的機槽內行走。
    11、人力推車時嚴禁放飛車或機車通過風門時不停車開風門。
    12、嚴禁帶電檢修、搬遷電器設備、電纜和電線,用濕手或金屬扳動帶電的電氣開關。
    13、嚴禁進入采掘工作面不執(zhí)行“敲幫問頂”制度和在空頂下作業(yè)。
    14、嚴禁瓦斯超限作業(yè)或氧氣不足作業(yè)。
    15、嚴禁證照不齊組織生產和建設礦井在建設區(qū)域邊建設、邊生產。
    二、全月安全目標。
    1、全月無重傷、輕傷以上事故。
    2、“安全生產月”活動先進煤礦。
    3、安全教育培訓合格率為100%。
    4、隱患排查整改合格率為100%。
    三、隱患排查方面。
    為了確保安全整改完善,以查“三違”查“隱患”,杜絕各類事故為重點,堅持每10天一次安全隱患排查,對存在的問題落實責任人、整改時間、整改措施進行整改,并安排專人按期回查,未按期完成者嚴格按制度處罰,堅持安全例會,并向職工認真貫徹學習上級文件精神,及時總結上月安全工作存在問題及下月的安全工作部署。
    四、完善各項規(guī)章制度。
    制定災害預防處理計劃,并組織演練。制定完善安全生產管理制度,進一步規(guī)范職工的操作行為,同時強化制度的落實,利用每周安全例會、班前會進行貫徹學習,真正使制度能扎根于每位職工,使執(zhí)行制度成為一種習慣,從而起到促進管理、促進安全生產建設的作用。
    五、貫徹落實文件精神,組織開展安全活動。
    根據上級文件精神要求和企業(yè)的安排部署,認真組織開展“安全生產月”、“一通三防”活動,安全生產專項整治活動,在認真開展活動期間,懸掛張貼安全標語,組織安全宣誓、應急演練等活動,進一步增強全礦干部職工的安全意識,提高職工遵章守紀的自覺性,形成人人重視安全、人人關注安全的.良好氛圍。
    開展形式多樣化的安全宣傳活動,定期組織全礦職工觀看安全教育片,進行安全知識競賽活動等,通過這些活動在職工中營造自覺守法、守紀的良好氛圍,促進我礦安全生產平穩(wěn)發(fā)展。
    學校一直以全體師生的安全為第一位,只有師生的身體和心理得到健康愉悅的發(fā)展學校的教學質量方可進一步提高。新年里,為再次確保學校師生安全,學校進一步落實食品藥品監(jiān)管責任,杜絕假冒偽劣食品藥品在校內的存在,保障廣大師生身體健康和生命安全,常山縣教育局出臺了09年學校藥品食品安全工作計劃與目標。
    一、縣教育局成立食品藥品安全工作領導小組,由局長任組長,并在教育科設立工作辦公室。各校建立健全校內食品安全工作機構,明確校長是學校食品藥品安全的第一責任人,對職責范圍內的食品藥品安全工作負有領導責任;指定專人分管食品藥品安全工作,分管人員對校內食品藥品安全直接負責,并將食品藥品安全管理工作列入分管人員年度工作計劃中考核內容實施獎懲制度。
    二、建立各項食品藥品安全工作規(guī)章制度。制度主要應包括:食堂、商店從業(yè)人員體檢制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向師生出售飯菜24小時留樣制度、學校食品藥品安全事故責任追究制度等8項制度。各友會校對制度的執(zhí)行情況要經常性地開展監(jiān)督檢查,減少或及時消除食品藥品安全隱患,防范校內重大食品藥品安全事故的發(fā)生。
    三、積極開展學校食品藥品安全宣傳教育工作。各校要制定20xx年安全工作計劃中食品藥品工作的教育,大力開展食品藥品安全的專題宣傳教育活動,倡計劃導健康消費,要求每學期開展食品安全健康教育活動不少于2次。
    四、加強校內食品藥品安全管理工作。學校必須完善各項監(jiān)督管理制度,落實專人履行監(jiān)督管理職責,要與承包者簽訂食品藥品安全責任狀,提出明確的食品藥品衛(wèi)生安全要求。禁止非工作人員進出食堂、商店的加工操作間及食品原料存放間。
    五、各校要建立和完善學校突發(fā)性食品藥品安全事故的應急處理機制,制訂食品藥品安全工作預案。要配合有關部門做好學校食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理工作。積極開展“千鎮(zhèn)連鎖超市、萬村放心店”建設活動,年內建成3個校內連鎖超市,26所學校放心店建設任務,其覆蓋面達到50%以上。積極推行蔬菜、肉品的定點配送工作。
    六、配有校醫(yī)的學校,要開展規(guī)范藥房創(chuàng)建活動,做到藥品管理規(guī)范化,確保年內通過“規(guī)范藥房”的達標驗收。
    七、健全食品藥品安全信息報告制度。根據《縣重大食品事故應急預案》的規(guī)定,學校一旦出現食品藥品安全群體性突發(fā)事件,要在規(guī)定的時間內準確、及時向教育局及相關部門報送情況,決不允許遲報、漏報和瞞報,否則將嚴懲責任人。有關學校食品安全教育活動信息每學期上報辦公室不少于2條。
    商務工作計劃書篇十三
    20**年是公司籌建的一年,也是為了保證明年工程順利開工,綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責任有多重。一切為公司發(fā)展著想,服務當頭,責任為重。為此,本部門20**年工作計劃如下:
    解決舊制度與新制度之間的矛盾,探索新老制度適用性,依法修訂完善合理的、適用公司實際的規(guī)章制度,使公司管理做到有法可依、有章可循;全面推行質量管理體系,加大獎懲力度,逐步完善“自我管理、自我約束、自我激勵”的質量管理體系。
    對各崗位員工進行全面的崗位應知應會培訓和系統(tǒng)的崗位理論知識培訓,提高公司員工的整體素質和專業(yè)能力,打造知識型員工隊伍。
    堅持“安全第一,預防為主”的方針,抓好安全生產建設,強化員工安全意識,逐步建立安全生產細化標準。
    綜合管理部的工作性質要求就是兩個字---“服務”,只有先做好服務生的角色才能發(fā)揮管理者的功能,在服務的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作,水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領導。
    因此,必須強化七個意識:一是愛崗敬業(yè)意識;二是服務至上意識;三是靈活變通意識;四是自立自強意識;五是分工協(xié)調意識;六是團結協(xié)作意識;七是廉潔自律意識。
    舉辦積極、健康、向上的業(yè)余活動,增加員工之間互動機會,增進友宜,加強團結,進一步豐富公司文化。
    在職責范圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬于職責范圍的'應該及時上報,或根據實際情況靈活變通,總體原則高效、快速、準確。
    根據各部門等分工確定主要負責人、相關主要工作職責與權限及直接領導,做到分工明確、責任到人。由主要負責人向領導負責、行使相應部分權限和責任,并接受其它員工監(jiān)督。
    進一步加快辦事節(jié)奏,提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復,進一步改善服務態(tài)度,提高服務質量。建立相應的批評、罰款、問責制度。
    增強服務意識、提高工作能力,對于關系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策,抓好督查督辦工作,抓好落實,發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度,讓領導及時了解任務完成程度。強調工作跟進、建立結果反饋制度。
    進一步規(guī)范、細化管理工作,提高有效性。要嚴抓實施目標管理,確定趕超目標,采取有效措施,加強對目標制訂、實施過程和執(zhí)行結果的評估考核,不斷提高工作標準和管理水平。
    努力當好員工生活貼心人的角色,讓員工有歸屬感,能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工提出的問題等、時刻關注員工思想情緒波動,努力營造和諧向上的工作氛圍。
    加強對公司各種物品的科學規(guī)范管理;加大對辦公費用使用的控制力度,嚴格使用程序,完善監(jiān)督體系,對一些易耗品提前計劃、及時補充,確保公司各項工作正常平穩(wěn)開展。
    總結過去展望未來,相信新的一年里,綜合管理部全體員工本著“低調做人、高調做事”的原則,團結一心、全心全意以公司發(fā)展為己任、以員工滿意為目標,在公司領導正確領導下一定能夠開創(chuàng)xxxxx有限公司美好的明天!
    商務工作計劃書篇十四
     社會工作計劃書模板怎么寫?下面就是為大家整理的社會年度工作計劃書和社會工作個案服務工作計劃書,歡迎閱讀!
     展望未來,我們的前景充滿希望,要使社區(qū)經濟全面協(xié)調持續(xù)發(fā)展,我們必須堅持服務村民和保證村民利益為出發(fā)點,按照建設幸福和諧新高橋的總體要求,為推動和諧高橋的全面發(fā)展,結合社區(qū)實際情況,制定xx年工作思路。
     (一)、指導思想
     深入貫徹落實黨的xx大精神,以落實科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,以黨建工作為龍頭,以“打造新高橋商圈”為戰(zhàn)略目標,以構建和諧高橋為工作主題,以經濟發(fā)展為工作核心、促進和諧高橋的全面發(fā)展。
     (二)、 工作目標
     堅持全面加強和改善黨的領導,創(chuàng)一流的領導班子;
     堅持創(chuàng)新服務意識,轉變服務方式,促進經濟發(fā)展;
     堅持服務社區(qū),服務居民,促進社區(qū)建設健康有序發(fā)展。
     積極構建幸福和諧新高橋。
     (三)、工作任務和措施
     1、圍繞構建幸福和諧高橋這一目標,形成經濟發(fā)展有序、服務功能完善、居住環(huán)境舒適、治安秩序良好、文化教育繁榮、管理手段先進、人際關系融洽、自治參與廣泛的和諧社會發(fā)展態(tài)勢。
     2、貫穿經濟建設這條主線,實現經濟提效。
     3、貫穿社區(qū)建設這條主線,實現發(fā)展提質。
     以社區(qū)黨建為龍頭,探索社區(qū)黨員教育管理工作的新機制新方法;
     標本兼治,強化教育,不斷加強黨風廉政建設;
     強化和完善社區(qū)、小區(qū)、樓棟三級組織體系;
     以社區(qū)文化建設為抓手,提升社區(qū)文化品位;
     以社區(qū)服務為核心,拓展社區(qū)服務領域;
     以社區(qū)自治為方向,順利完成社區(qū)換屆選舉;
     以社區(qū)共建為載體,做到共駐共建,資源共享,逐步形成自治型、服務型、平安型、學習型、生態(tài)型社區(qū)。
     4、抓好拆遷安置工作,切實改善居民區(qū)生活質量,營造和諧的人居環(huán)境。
     5、抓好社會保障服務工程,實現保障擴容。
     ,營造和諧的生活保障環(huán)境。
     6、力爭社會綜治工作有新突破,打造平安高橋。
     二是做好平安社區(qū)創(chuàng)建工作,并將平安社區(qū)創(chuàng)建觸點向小區(qū)、樓棟、單位延伸。
     三是穩(wěn)妥推進消防進社區(qū)工作,實現社區(qū)消防自我管理、自我教育、自我提高;
     四是做好法制進社區(qū)、進樓棟、進家庭的普法、學法、用法工作。
     7、力爭在小區(qū)管理模式上有新的突破,
     8、力爭在計劃生育服務上有新的突破。
     堅持以人為本,搞好服務,一是搞好政策服務、生殖健康服務、藥具宣傳服務、隨訪親情服務,二是充分發(fā)揮計生協(xié)會作用,實現居民的自我教育、自我管理、自我服務,提高群眾對計生工作的滿意度,爭創(chuàng)先進。
     9、力爭在城市管理上有新的突破,實現管理模式的兩個轉變,變被動管理為主動管理,變突擊管理為經常管理。
     充分發(fā)揮各個小區(qū)城管專干的作用,擴大管理覆蓋面。
     一、活躍社區(qū)文化,廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約,提高文明新風、文明行為,利用社區(qū)資源,開展科普宣傳、法制宣傳,青少年校外思想道德教育,辦好家長學校等各類宣傳和培訓活動。
     管理好文化活動室和圖書閱鑒室。
     二、搞好社區(qū)綜合治理,認真做好戶籍管理及外來人員私房出租戶的管理,完善綜合治理組織網絡,形成群防群治,杜絕黃、賭、毒現象,及時做好民事糾紛的調解,做到公平公正,確保社區(qū)內無重大刑事案件,讓社區(qū)內的居民安居樂業(yè)、秩序良好。
     三、做好充分就業(yè)社區(qū)的各項工作,讓更多的下崗失業(yè)人員在政府勞動部門、社區(qū)的關心下,實現穩(wěn)定就業(yè),樹立自主創(chuàng)業(yè)、建全就業(yè)援助等,為構建和諧社區(qū)扎扎實實做好充分就業(yè)社區(qū)的各項工作。
     四、加強組織建設,完善全體黨員生活和管理制度,堅持“三會一課”制度,增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,發(fā)揮領導核心作用。
     五、發(fā)揮社區(qū)自治功能,認真執(zhí)行社區(qū)自治章程和各行自治制度,辦事公正公平、監(jiān)督措施落實,群眾滿意。
     六、搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,堅持環(huán)境衛(wèi)生自查制度,每月自查2次,發(fā)揮社區(qū)內衛(wèi)生監(jiān)督員的作用,做到社區(qū)內凈化、綠化、亮化、無臟亂差,確保環(huán)境整潔干凈。
     七、堅持以人為本,推進和諧社區(qū)建設,加強自身學習,加強黨員隊伍建設,不斷提高做居民工作,為居民謀利的本領,做到權為民所用,情為民所系,利為民所謀,不斷完善社區(qū)服務功能,努力為群眾辦實事,辦好事。
     八、加強社區(qū)服務,提高社區(qū)服務質量,發(fā)揮社區(qū)志愿者隊伍的骨干作用。
     服務項目多樣化,積極開展社會養(yǎng)老、敬老愛幼服務活動,開展健康咨詢量血壓等服務活動,熱心做好弱勢群體、困難家庭的生活保障工作,積極為下崗失業(yè)人員服務。
     開展熱線求助服務,為居民排擾解難。
     大力宣傳計劃生育工作計劃,熱心為育齡婦女服務,計劃生育率達100%。
     居民社區(qū)工作計劃是如此的重要,所以我們在不斷的前進中,在不斷的經濟發(fā)展中,社區(qū)工作一定不要落下,社區(qū)工作室保障人民生活生產的最堅強的后盾。
     當然在社區(qū)工作中,會遇到各種各樣的困難,不過這些都是需要更大的努力,才會克服,相信xx年我們的社區(qū)工作一直會持續(xù)下去!
     一、 案主資料
     姓名:小虹
     性別:女
     年齡:10歲
     生理特征:個頭較高,膚色偏黑
     性格特征:多愁善感、沉默寡言、言行猶豫徘徊、瞻前顧后,性格內傾、封閉自保
     家庭職業(yè)背景:農民,但父母長期在外打工
     對親身父母則感情淡薄。
     二、 案例陳述
     主要問題:心理陰影,性格轉變,沉默寡言,一定的厭學情緒
     背景材料:小虹家總共有4兄妹,她排老二,上有一個姐姐,下有一個妹妹和一個弟弟,家里為了逃避計劃生育處罰,便將幼小的小虹送往姨媽家撫養(yǎng)。
     那時姨媽家經濟尚且寬裕,欣然接受,便承擔起撫養(yǎng)小虹的責任。
     小虹聰明可愛,再加上得到姨媽(原為一名教師)的精心教育,一直保持著優(yōu)秀的學習成績,無論在學校還是在家里都表現活潑,令人喜愛。
     小虹在姨媽家慢慢成長的過程中,很喜歡姨媽家,也逐漸將姨媽當成自己的媽媽,并一直稱呼姨媽為“媽媽”,自己的親身父母會偶爾過來看望小虹,但小虹和親身父母的親熱程度顯然不如和姨媽親昵,甚至在姨媽、親身父母同在的場合下,小虹只是在姨媽那里撒嬌,基本和父母感情疏遠。
     為此,有不少親戚朋友故意開玩笑似的詢問小虹,比如,“小虹,你到底是誰的孩子?”,“你又不是你姨媽的親孩子,應該和你媽更近一些?”……諸如此類的問題,盡管并無惡意,但年幼的小虹無從回答,在多次受到這種問題的困擾下,小虹便拒絕回答這樣的問題,以沉默代替回答。
     某天,一個好事親戚反復詢問這類問題用來逗樂,小虹鼓足勇氣回答了一些,后遭到親戚的大笑,小虹當場情緒低落,終于忍不住流出眼淚,從此表現得沉默寡言、言行猶豫徘徊。
     撫養(yǎng)小虹的姨媽后期因為家庭負擔過重,曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養(yǎng),但由于小虹父母一直忙于在外打工(小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照顧),事情一再耽擱,造成姨媽的一些不滿與誤解,因此對小虹的關愛不如從前。
     小虹更加情緒失落,因而導致在家和在學校積極性都下降了許多,成績下降很快,逐漸有厭學情緒,整天無精打采,很少展現笑容。
     三、 分析治療理論模式
     針對小虹的這種狀況,社工計劃采用心理社會治療模式,這是因為小虹在成長過程中有未被解決的困擾,以及不好的經歷壓抑在內心里,給自己造成了極大的傷害和心理陰影,從而導致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度。
     同時,心理社會治療理論認為個體成長過程中的生活經歷所持有的觀念都會有意無意地影響到其現實的心理狀態(tài)和行為模式,因此了解個人早年經歷對于了解其現在和將來都有很大幫助,同時,在個體與環(huán)境的互動中,家庭和社會角色對超我和理想自我的建立都有重要影響。
     小虹面對的問題一定程度上與其早期經歷的那件事情有關,并且一直被“親媽”、“姨媽”等問題困擾,一旦能夠好這些問題,將會有助于小虹的健康成長。
     四、 案主需求
     其次,案主需要一個充滿溫暖與關愛的成長環(huán)境;
     最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾,營造和諧的親屬關系。
     五、 服務過程與計劃
     大致可分為四個階段,每個階段可按七天為一周期:
     1、建立關系(第一星期):社工開始與案主接觸,并進行初次會談。
     初次會談時,工作者要全面了解案主面臨的問題和需要,注意案主的心理狀態(tài)及其變化,運用相關技巧贏得案主的信任,可以通過與小虹玩一些小游戲,增強小虹對工作者的信任,工作者要在多種場合給予案主信心和希望,激勵案主的成長動機,并制定治療計劃目標等。
     2、進行心理社會研究(第二星期):社工全面收集和案主的有關資料。
     需收集的資料包括直接資料和間接資料,直接資料是指直接通過與案主會談直接獲得的資料,可以在與小虹進行初次和二次訪談時,可以使用宣泄治療法,一方面讓小虹不滿的情緒和困惑得到宣泄,另一方面獲得有用資料,但在這個過程中必須要對宣泄進行有效地控制和引導。
     間接資料是在訪視案主家庭,包括案主的姨媽和自己親身父母家。
     收集的資料主要包括案主的家庭情況、個人成長經歷、個人的'心理和生理情況、案主的內心沖突和目前的行為狀況等。
     3、對案主及相關問題進行診斷(第三星期):在整理、歸納及分析所得資料的基礎上,對問題的本質進行評估和推斷。
     重點包括問題的性質、產生的原因以及發(fā)展的過程;
     家庭環(huán)境與家庭心理動力;
     案主個人生活經歷和行為特征等。
     在這一階段,可以把握案主的喜好,尤其是案主比較關心的或比較敏感的問題,為下一階段計劃的實施做好鋪墊。
     4、治療(第四星期并持續(xù)一個月):工作者與案主進行深入接觸,并對案主進行治療。
     目標是減輕“人--情境”系統(tǒng)的功能失調,緩解案主郁悶的情緒;
     改善案主的社會及生活環(huán)境,增強案主的自我適應能力,促進成長。
     在治療過程中,社工要重視案主的成長經歷,積累起來的情緒沖突和不愉快等,努力引導案主去發(fā)現自己問題的來龍去脈,并幫助案主逐漸忘記過去不愉快的經歷,比如那一件令小虹十分傷心的事情。
     在此可以幫小虹理清事情的過程,認清事件并沒有想象的那么嚴重,而親戚們的玩笑并無惡意。
     同時,社工還要協(xié)助當事人修正不良的自我功能和超我功能,克服不良的自我防衛(wèi)機制,鼓勵小虹在面對問題是能夠勇于回答,并且社工可以幫助小虹如何有技巧性的回答問題,通過一些情景模擬訓練等來提高小虹的應變能力,和有效控制自己行為的能力。
     社工還可以對小虹進行間接治療,可以與小虹的姨媽及小虹的生父母進行溝通,包括給予小虹更多的關愛,多和小虹談心,增強小虹的信心;協(xié)調好兩家關系,并且尊重小虹的選擇(愿意在誰家成長),還可以與小虹所在學校聯系,通過改善小虹的生活環(huán)境和學習環(huán)境來達到小虹不良行為的改變、人格的完善。
     六、 成效評估
     主要通過觀察和測量小虹的生活態(tài)度和性格變化進行評估,比如可以用一些測量表對小虹進行周期性測量,還可通過詢問小虹的姨媽、生父母或老師同學了解小虹的近況。
     要對小虹的一些轉變進行詳細的記錄,并前后形成對照,吸取轉變過程中的經驗技巧與教訓。
     七、 社工反思
     由于該案例尚未實行,只是計劃,因此,主要反思是如何將所學理論運用到實踐中。
     整套計劃中,深深認識到理論知識的不足,在某些方面認識到問題的所在,但缺乏理論的儲備而無法表達,因此以后需要加強理論素養(yǎng)。
     縱觀整個計劃,認為心理社會治療模式具有不少優(yōu)點,例如效果會較明顯,但可能花費的時間會更長,花費的人力物力資源會更大。
    商務工作計劃書篇十五
    標準化是企業(yè)生產、經營、管理重要組成部分;是穩(wěn)定提高產品質量的重要保證;是實現管理科學和現代化生產的一項重要手段;是不斷提高企業(yè)技術水平的重要途徑。為使本公司標準化工作更加深入和全面開展建立企業(yè)標準體系,以適應市場經濟發(fā)展,在總結以前標準推行工作的基礎上,制訂20xx年標準化工作規(guī)劃和計劃。
    1.1建立企業(yè)標準體系,不斷提高標準水平。
    1.1.1充分發(fā)揮以技術標準為主體,以管理標準和工作標準相配套。建立和完善企業(yè)標準體系,在調查和研究的基礎上重新對原有的標準進行清理、修訂,同時按照體系表中需要標準不斷完善標準的制定。
    1.1.2做好物料標準的制定和標準化審查工作。
    1.1.2爭取開展采用國際標準和國外先進標準,引進、吸收和轉化自己的企業(yè)標準,納入標準體系之中。
    1.1.3做好標準文本有效性檢查,拒絕體系中出現無效和廢止標準。
    1.2開展標準化培訓工作。
    1.2.1要求中層領導以上及標準化管理員能夠熟悉有關標準化的法律、法規(guī)。
    1.2.2在公司范圍內開展標準化基礎知識、技術標準、管理標準、工作標準宣貫。
    1.2.3積極參加臨工舉辦的各項標準化培訓活動。
    1.2.4對宣貫和培訓后進行考核,了解和掌握標準知識的情況和效果。
    1.3加強標準實施和監(jiān)督檢查。
    轉。
    1.3.2通過建立的企業(yè)標準體系進行運行、實施,由公司文件下達日期為準。
    1.3.3建立考核制度,定期或不定期的通過檢查進行考核,把標準的執(zhí)行深入到生產和管理各個領域。
    1.3.4負責監(jiān)督檢查人員要做好檢查記錄以形成文件作為改進依據。
    為了實現標準化工作規(guī)劃,本公司工作準備計劃如下:
    1、現階段計劃—倉庫管理:
    第一步:收集倉庫物品資料。
    這一步要求倉庫人員與采購人員互相配合,對倉庫的到貨檢驗、入庫、出庫、調撥、移庫移位、庫存盤點等各個作業(yè)環(huán)節(jié)的數據進行數據采集,不但整理出倉庫物品名稱,而且要盡量使用物品名稱的簡化稱呼。而且物品名稱的明細程度要高,一般來說都有名稱、規(guī)格型號、數量、顏色、價格等。
    第二步:整理數據,分區(qū)分工。
    將物品名稱歸類、整理,將常用的物品放在倉庫隨時能取的地方,保證倉庫管理各個作業(yè)環(huán)節(jié)數據輸入的效率和準確性,確保企業(yè)及時準確地掌握庫存的真實數據,合理保持和控制企業(yè)庫存。
    第三步:現場規(guī)劃。
    根據倉庫的空間大小,進行倉庫規(guī)劃,將倉庫分區(qū)。充分利用空間,例如制訂相應的貨架,并且要考慮到倉庫的最高庫存量?,F場規(guī)劃不能忽視,雖然只是一個小小倉庫規(guī)劃,但如果規(guī)劃得不理想,如果空間足夠,那就事小,如果到整理倉庫、物品入倉擺放的`時候才發(fā)現空間不夠,那么,不但浪費了時間還浪費了人力。
    規(guī)劃時應注意幾點:1、重要、常用的物品先規(guī)劃;
    2、體積大的物品應先考慮數量的多少;
    3、易燃、易爆、易霉的東西要嚴格按照安全生產管理來規(guī)劃。
    第四步:整理倉庫。
    按照已劃分好的區(qū)域、貨架,將已經歸類的物品對號入座,應在擺放物品時盤點數量,這樣有便于庫存登記,而且這樣可以省去再統(tǒng)計物品的時間。要求物品擺放整齊,名稱、規(guī)格型號清晰,數量準確,最終將倉庫整理一步到位。
    第五步:帳物一致。
    2、進一步的整改計劃。
    2.1計劃實施流程。
    2.1.1完善部門組織架構圖/人員編制圖。
    2.1.2制訂作業(yè)流程圖。
    2.1.3加強完善倉庫作業(yè)標準。
    2.1.4增設《倉庫管理職務說明書》。
    2.1.5倉庫作業(yè)指導書修訂。
    2.1.6倉庫管理制度的修訂及完善。
    2.2人員培訓5s工作。
    2.2.1對倉庫管理職員的培。
    訓(傳達上級指示精神,政策及方案)。
    2.2.2在職教育(工作態(tài)度,敬業(yè)精神,配合性,積極性)。
    2.2.3講解5s工作內容。
    2.2.4對倉庫管理的實施方案及措施。
    2.3倉庫辦公室的布置及規(guī)劃。
    2.3.1張貼部門組織架構圖。
    2.3.2張貼倉庫管理作業(yè)流程圖。
    2.3.3貼倉庫管理作業(yè)標準。
    2.3.4張貼標語。
    2.3.5建立文件資料柜(集中存放倉庫程序管理類文件,帳單,資料等,可以有效防止庫存資料混亂等問題)。
    2.4逐步規(guī)范作帳及盤點作業(yè)流程。
    2.4.1先做好必要的手工帳(這是必須的,手工帳是電腦帳的基礎,能起到校驗作用)。
    2.4.2倉庫電腦帳的輸入和輸出(在報表方面要加強,務必要準確、真實反映庫存情況)。
    2.4.3異常帳目的處理(要嚴格依據管理制度以及上級領導的指示進行處理)。
    2.5物料質量控制。
    2.5.1iso9000認證的申請。
    2.5.29000質量標準的實施。