計劃可以幫助我們預見未來可能遇到的問題，并提前做好準備。寫計劃時要關注細節(jié)和每個任務的優(yōu)先級，避免錯過重要的事項。以下是一些關于計劃管理和執(zhí)行的書籍和資料推薦，供大家進一步學習和了解。
高校收費崗工作計劃篇一
1、在主管財務校領導的領導下，全面負責組織實施并監(jiān)督學校各項財務管理和會計核算工作。
2、貫徹執(zhí)行國家各項財經法律、法規(guī)、政策，監(jiān)督學校財務制度的實施，加強內部控制，抵制違反財經紀律和制度的行為，保證國家財產安全。
3、進行學校財務工作科學化、制度化、規(guī)范化建設，根據(jù)學校發(fā)展計劃制定財經管理目標，依法多渠道組織各項收入，加強資金管理，做好增收節(jié)支工作。
4、按照要求組織起草學校財務預算和決算草案，監(jiān)督年度預算的執(zhí)行。5、定期分析學校財務狀況，向校領導匯報財務工作和經費收支情況，參與學校財經工作的研究決策，完善學校各項財務制度。
6、深入基層調查研究，督促檢查各級財務工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對會計資料的真實性、完整性負直接責任。
7、協(xié)調處內外工作關系，調動各科室和財會人員的積極性，做好思想工作，組織業(yè)務學習和培訓，不斷提高財會人員的思想、業(yè)務素質，提高服務質量和管理水平。
8、主持財務處日常工作，對各項工作及工作人員負全面領導責任；制定工作計劃，并組織實施；制定崗位責任制度，對財會人員進行考核和聘任。
9、代表學校財務部門對二級財務機構進行指導、檢查、監(jiān)督；對財務人員的變動進行審查。
10、認真辦理學校交辦的其他工作。
二、財務處副處長崗位職責。
1、認真學習并貫徹國家有關法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行學校各項財經制度，加強內部控制，監(jiān)督制度執(zhí)行情況，抵制違反財經紀律和制度的行為。
2、配合處長做好本部門的各項工作并對處長負責，監(jiān)督檢查各分管科室的工作，對分管工作內容負有直接領導責任。
3、加強對學校財經工作的調研和分析，不斷總結經驗，開拓思路，改進方法，對財務機構職能的充分發(fā)揮提出合理建議。4、認真完成領導交辦的其他工作。
三、會計科科長崗位職責。
1、認真貫徹國家財經法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行《會計法》和《高等學校會計制度》，落實學校各項財經制度，依法履行職責。
2、在處長的領導下，合理安排和落實本科室各項工作，確保工作正常進行，充分發(fā)揮會計的監(jiān)督職能。
3、嚴格執(zhí)行資金管理內部控制制度，嚴格按照各項制度監(jiān)督和檢查資金的使用和管理情況，在職責權限內對資金往來業(yè)務的合法性、合規(guī)性進行審查，確保學校資金安全、會計核算正確，在管理權限內負有直接責任。
4、正確運用會計科目，嚴格把握資金來源渠道和開支標準，對本科室所提供的會計資料的真實性、完整性負直接責任。
5、認真保管簽發(fā)支票所需印鑒及個人名章。
6、貫徹會計電算化工作規(guī)范，指導本科室工作人員正確操作會計軟件，確保財務數(shù)據(jù)的安全和完整。
7、監(jiān)督各崗位工作人員依法履行職責，對工作中存在的問題和產生的新情況提出意見和建議。
8、認真完成領導交辦的其他工作。
四、計劃管理科科長崗位職責。
1、認真貫徹國家財經法律、法規(guī)和學校各項財經制度，嚴格執(zhí)行《北京科技大學財務管理制度》、《北京科技大學收費管理辦法》等制度，依法履行職責。
2、在處長的領導下，合理安排和落實各項工作任務，確保工作正常進行，對本科室所涉及各項業(yè)務的合法性、合規(guī)性進行審查，在職責范圍內負直接責任。
3、審查綜合財務計劃，對科目設置、指標的分解和計算、指標之間的銜接平衡、計劃的可行性等進行分析，及時提出修改意見和建議，定期檢查財務計劃的執(zhí)行情況。
4、定期和不定期抽查會計憑證和各報表間數(shù)據(jù)勾稽的準確性，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，對稽核后的會計憑證和會計賬簿的正確性負責。5、熟悉各類報表的編制方法，按照規(guī)定起草并上報學校財務預算以及財務月報、季報、年度決算報表，確保報表數(shù)據(jù)準確、真實，在職責范圍內負直接責任。
6、負責管理學?！笆召M許可證”和“校內收費許可證”，對校內事業(yè)性收費及其他各項收費進行管理、監(jiān)督和檢查，確保收費票據(jù)的安全。
7、貫徹會計電算化工作規(guī)范，指導本科室工作人員正確操作財務軟件，確保財務數(shù)據(jù)的安全和完整。
8、監(jiān)督各崗位工作人員依法履行職責，對工作中存在的問題和產生的新情況提出意見和建議。
9、認真完成領導交辦的其他任務。
十四、計劃管理崗位職責。
1、認真貫徹執(zhí)行國家財經法律、法規(guī)和學校財經制度，熟練掌握財務預算和決算報表編制的具體要求，依法履行職責。
2、按照規(guī)定起草并上報學校年度預算方案，經審核批準后及時向各部門下達經費預算指標，制作并發(fā)放經費卡。
3、按照要求編制并上報學校財務月報、季報、年終決算及各種統(tǒng)計報表，做到報表清晰、內容完整、數(shù)據(jù)真實、計算準確、報送及時。
4、按照學校相關經濟分配辦法，辦理各部門收入的分配結算。5、負責辦理中央財政補貼和學生畢業(yè)派遣的申報工作。
6、參與起草學校財務規(guī)章制度并監(jiān)督其執(zhí)行情況，對工作中發(fā)生的新情況新問題及時匯報，并提出意見和建議。
7、監(jiān)督校內各獨立核算單位或半獨立承包核算單位的財務工作。
十六、輔助賬崗位職責。
1、認真貫徹國家財經法律、法規(guī)和學校財經制度，熟悉會計檔案管理制度，依法履行職責。
2、負責學校世界銀行貸款、“211工程”專項資金以及校董事會等各種輔助賬的登記工作，根據(jù)要求編制并上報相關報表，做到報表清晰、內容完整、數(shù)據(jù)真實、計算準確、報送及時。
3、定期統(tǒng)計學校各單位的收入情況，編制各單位收入情況表。4、負責各類會計檔案（包括記賬憑證、會計賬簿、會計報表、軟盤或光盤）的日常保管、歸總、裝訂和定期移交存檔工作。
5、負責接待和指導基層財務人員進行查賬工作；對基層單位提供檔案查詢服務。
6、對工作中發(fā)生的新情況新問題及時匯報，并提出意見和建議。
二十、納稅管理崗位職責。
1、認真貫徹執(zhí)行國家和地方稅務法規(guī)、政策，嚴格按照規(guī)定辦理稅務登記和納稅申報，負責辦理學校各類人員個人所得稅的代扣代繳工作。
2、負責各種發(fā)票的購領、保管、發(fā)放和繳銷，及時審核開票金額，確保資金及時、足額入賬。嚴格按照稅法要求管理增值稅專用發(fā)票，做到專人開票、專機專用；認真審核進項稅發(fā)票，防止利用增值稅專用發(fā)票弄虛作假，偷逃稅款。
3、負責學校增值稅科研項目的設立、核算、結算和管理工作。
4、完整、妥善地保存學校的納稅申報資料、已開具的發(fā)票存根和發(fā)票登記簿等資料，按規(guī)定時間歸檔。
5、組織宣傳稅收法規(guī)政策，條件許可的情況下負責組織相關人員參加培訓。6、積極配合稅務、稽查等部門完成臨時性檢查工作。7、對經手業(yè)務的合法性、合規(guī)性負有直接審查責任。
8、對工作中發(fā)生的新情況新問題及時匯報，并提出意見和建議。
二十一、財務處秘書崗位職責。
1、熟悉國家各項財經法律、法規(guī)以及學校財務制度，熟悉財務處各科室及各崗位的基本情況。
2、熟悉各類文件的收發(fā)制度，負責財務處各種上報文件的申請報批，各類下發(fā)文件和其他資料的登記、保管和歸檔。
3、負責處內會議的通知以及處務會的記錄工作。
4、參與部分制度和文件的起草和修訂工作，結合工作實際，及時進行分析研究，對工作中存在的問題提出意見和建議。
5、負責各科室之間的信息聯(lián)系，財務處相關工作的對外咨詢，各種文件的歸檔，以及辦公室日常工作。6、認真完成領導交辦的其他工作。
十五、收費管理崗位職責。
1、認真貫徹國家財經法律、法規(guī)和學校財務制度，嚴格執(zhí)行《北京科技大學收費管理辦法》和《北京科技大學收據(jù)管理辦法》，依法履行職責。
2、每學年開學初，組織收取新生學雜費，委托銀行劃轉在校老生學雜費。收費后打印學雜費收據(jù)并下發(fā)到各學院，定期備份學生繳費數(shù)據(jù)并整理歸檔。
3、定期打印學生欠費名單，交學生處進行催交；每學年末，打印正常畢業(yè)學生欠費名單交教務處，保證報表真實、完整。
4、負責保管學?！笆召M許可證”和“校內收費許可證”，辦理校內各種收費項目的立項、變更、報批等業(yè)務，并對各收費單位的收繳情況實施監(jiān)督、檢查。
5、負責各種收費票據(jù)的領用和繳銷，及時審核開票金額與資金收繳金額，確保收費資金足額、及時入賬；對校內有關單位使用的有價票據(jù)進行審批，按照相關規(guī)定統(tǒng)一進行印制、保管、領用和繳銷；負責辦理票據(jù)查詢工作。
6、對經手業(yè)務的合法性、合規(guī)性負有直接審查責任。
7、對工作中發(fā)生的新情況新問題及時匯報，并提出意見和建議。
八、結算中心科長崗位職責。
1、貫徹國家財經和金融法律、法規(guī)，監(jiān)督執(zhí)行學校《結算中心結算辦法》等財經制度，依法履行職責。
2、在處長的領導下，合理安排和落實各項工作任務，對本科室所涉及經濟業(yè)務的合法性、合規(guī)性進行審查，在職責范圍內負直接責任。
3、根據(jù)《高等學校會計制度》和相關法規(guī)，結合學校實際，合理設置會計核算科目、賬簿和報表，對各開戶單位實行分賬管理。
4、嚴格執(zhí)行資金管理內部控制制度，監(jiān)督檢查資金的使用和管理情況，確保開戶單位的資金安全，真實反映各開戶單位經濟活動情況，充分發(fā)揮監(jiān)督職能。
5、負責年末結賬、復核科目對沖記賬憑證，確保年終沖轉數(shù)據(jù)的真實完整和各報表間數(shù)據(jù)勾稽的準確性。
6、定期編制并上報資產負債表、收支情況表及損益表等會計報表，及時準確地反映結算中心的資產狀況和經營成果，對所提供的會計資料的真實性、完整性負直接責任。7、監(jiān)督各崗位工作人員依法履行職責，對工作中存在的問題和產生的新情況提出意見和建議。
8、貫徹會計電算化工作規(guī)范，指導本科室工作人員正確操作會計軟件，確保財務數(shù)據(jù)的安全和完整。
9、認真完成領導交辦的其他任務。
九、現(xiàn)金出納崗位職責。
1、嚴格貫徹執(zhí)行學校財經制度，遵守財經紀律，依法履行職責。2、嚴格執(zhí)行資金管理內部控制制度，對經手的現(xiàn)金收支業(yè)務的合法性、合規(guī)性負有直接審查責任。對于審批手續(xù)齊全、在審批人權限范圍內的資金業(yè)務，嚴格按照審核人員編制的記賬憑證所列金額收付現(xiàn)金，堅持唱收唱付，并在記賬憑證上加蓋“現(xiàn)金收（付）迄”或“銀行收（付）迄”印章。對于審批人超越授權范圍審批的現(xiàn)金業(yè)務，有權拒絕辦理，并及時向審批人的上級授權部門報告。
3、不得自行填制記賬憑證，不得兼管賬簿的登記、稽核和會計檔案的保管工作。
4、嚴格按照銀行核定的庫存現(xiàn)金限額控制庫存，不得以白條充抵現(xiàn)金，不得挪用現(xiàn)金。負責大額現(xiàn)金的預約登記，編制日庫存現(xiàn)金使用計劃。
5、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，收入現(xiàn)金于當日送存銀行；支付現(xiàn)金從學校庫存或銀行提取，不得坐支現(xiàn)金。每天結賬后盤點現(xiàn)金余額，與賬面數(shù)額進行認真核對，做到日清月結。
6、保證憑證完整無損，按順序排列，不得涂改、丟失，如發(fā)現(xiàn)丟號現(xiàn)象應立即匯報。
7、負責保管庫存現(xiàn)金、出納印章及保險柜鑰匙，確?，F(xiàn)金安全。8、對工作中發(fā)現(xiàn)的新情況新問題要及時報告，并提出意見和建議。
河南科技大學。
財務處職責。
1、負責組織和編制學校年度預算草案和決算，監(jiān)督檢查預算的執(zhí)行過程和效果。
2、負責籌融資管理，籌措學校建設和發(fā)展資金；拓寬收入渠道，優(yōu)化收入結構；合理配置資源，降低辦學成本。
3、負責綜合財務分析和預測，為學校領導提供決策依據(jù)。
4、負責制定和完善學校財務規(guī)章制度和各類經費管理辦法。
5、負責學校銀行賬戶、財務預留印鑒和銀行票據(jù)管理。
6、負責會計核算，審核各項經費收支；負責各類經費指標的分配和管理；負責課題和各類辦班經費的結算。
7、負責在職職工工資和離退休人員生活費的審核和發(fā)放；負責學生獎助學金的審核和發(fā)放；負責辦理住房公積金的上繳和支取手續(xù)。
8、負責收費管理，組織辦理收費項目的審核和報批手續(xù)，加強收費票據(jù)管理，對校內各單位收費情況實施監(jiān)督檢查。
9、負責組織編制基建財務預決算和資金需求計劃，審核各項支出，對基建財務運行狀況進行監(jiān)督檢查。
10、負責歸集、整理和保管學校財務檔案；負責辦理各類涉稅手續(xù)。
11、負責編制和上報學校教育經費、物價、增加值統(tǒng)計報表。
12、負責全校財會人員業(yè)務培訓和管理。
13、負責全校經濟合同的審簽管理。
14、完成學校領導交辦的其他工作。
西安財經學院。
崗位職責。
計劃財務處部門工作職責。
1、負責計劃財務處內部機構設置和崗位職責劃分。
2、根據(jù)國家有關財經政策法規(guī)，負責制定學校有關財務管理規(guī)章制度。3、根據(jù)學校總體發(fā)展規(guī)劃，積極籌集各種資金，保障學校發(fā)展的資金需求。4、負責編制學校預算、決算、財務計劃以及校內經費分配方案，提高資金利用率。5、負責學校收費管理工作。6、依照《會計法》組織學校會計核算工作，努力提高會計核算質量。7、負責監(jiān)督檢查學校各部門財務制度的執(zhí)行情況。
高校收費崗工作計劃篇二
20xx年是鎮(zhèn)高速推進的關鍵一年，也是拆遷矛盾、拆遷問題可能集中爆發(fā)的.一年，20xx年不僅直接關系著能否保持20xx年順利拆遷的成果，也關系著能否保證20xx年工程順利推進，為確保鎮(zhèn)段高速工作“不掛面子，不擺攤子，不出亂子“，鎮(zhèn)根據(jù)指揮部工作要求，結合鎮(zhèn)20xx年拆遷工作中存在的問題，制定了鎮(zhèn)高速路20xx年工作計劃。
一、指導思想：目標不變、思想不松，干勁不減，問題不拖，矛盾不避，嚴格按照政策規(guī)定，嚴格按照指揮部指示，嚴格按照施工方要求，不因困難影響施工，不因矛盾延期工程，確保工程高效、有序、快速推進。
二、工作原則：堅持“以民為本、和諧拆遷”原則；“以策為繩、嚴格拆遷”；“以法為準，嚴肅拆遷”的三個基本原則。
三、主要措施：1、嚴肅紀律，做到四個確保：確保所有拆遷經費按時足額發(fā)放到受益戶（拆遷戶、非拆遷戶、一般戶），村、社及其他人員不能以任何理由，任何方式擠占、挪用拆遷資金；確保不因人為因素影響工程建設，特別是村社干部不能以協(xié)調矛盾之名，謀取私利，漠視、支持甚至唆使群眾阻遏影響施工，政府將出臺專門的制度，并加強督查，確保施工方順利施工；確保出現(xiàn)矛盾糾紛當天化解，所有高速上的問題，必須做到當天知曉、當天出面、當天化解，不能當天化解的也必須做好協(xié)調工作，不影響工程施工；確保養(yǎng)老保險、低保全部按照政策、按照規(guī)定惠及征地轄區(qū)受益戶，堅持公開、公平、公正，保證群眾合法利益。
2、真誠為民，做到四個完成：完成征地拆遷戶的選址問題，宅基地落實問題，確保所有有建房需求的拆遷戶順利開工建設，不因宅基地問題影響建房；完成提灌站、渠系的恢復，保證所有征地社農戶大春生產用水不受影響；完成剩余零星地塊調整，旱地排澇、水田保水工作，確保征地農戶的生產部受影響；完成拆遷社的初步交通建設，確保群眾的出行不受影響。
3、真抓實干，做到四個徹底；徹底排查矛盾糾紛，并將拆遷中存在問題進行梳理、歸類，責任到人，限時調解到位；徹底整治安全隱患，嚴格按照施工要求，完善高速路沿線、特別是重點施工地段、人行通道、車輛臨時通報的安全警示標志，并對重點地域實行專人負責，確保群眾安全和施工安全；徹底落實轄區(qū)責任制，將施工地段按照黨委牽頭、駐村干部負責，村、社干部落實的原則，把工作層層分級落實到人，落實到位；徹底轉變思想意識，特別是要強化宣傳，讓全鎮(zhèn)干部群眾樹立“高速為我，我為高速”良好社會氛圍，從高速路的建設營造寬松的社會環(huán)境。
雖然，20xx年的高速建設工作問題不少，壓力不小，但我們相信，在縣委、縣政府、高速路指揮部的領導和指導下，鎮(zhèn)的高速路建設工作一定會按照要求、按照進度如期推進。
高校收費崗工作計劃篇三
作為一名收費管理員，首先要熟練掌握本職業(yè)務以及國家相關法規(guī)、政策的各種管理規(guī)定，二要熟悉小區(qū)面積、棟數(shù)、戶數(shù)、收費情況、業(yè)主信息等。三要負責業(yè)主入住或裝修資料的更新，并將準確資料整理歸檔。四要對住戶提出的房屋修繕要求進行調查，協(xié)助維修部實施維修。五要解答業(yè)主的咨詢，發(fā)現(xiàn)問題及時調節(jié)，與業(yè)主建立和維持良好的人際關系。六要負責收費工作，完成收費指標，做到賬面清楚，不多收不少收。
在工作中嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度與財務工作規(guī)范，按照公司要求來統(tǒng)籌各項工作。以虛心好學，積極上進的態(tài)度主動向同事請教，并不斷地接觸盡快熟悉各項工作內容，不斷嘗試尋求高效的工作方法改進工作方式，以主人翁的精神自覺地培養(yǎng)自己獨立處事的能力。
兩個月來，我主要從事2個方面的工作：一是小區(qū)水電、物業(yè)、垃圾處理費用、停車相關費用的收取和開票。水電、垃圾費收費率100%且有盈余、物業(yè)費除部分因房屋維修問題拖欠外基本也達到100%。;二是資料文檔錄入工作。對管理涉及的資料文檔和有關記錄，認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要制作表格文檔。作為新人這段時間完成了一定工作，取得了一定成績，總結有以下幾個方面的經驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)、
3、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。
4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
但是由于之前未接觸物業(yè)工作，實踐比較少缺乏相關工作經驗，工作存在很多不足。
1、對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
2、業(yè)務能力有待增強，部分工作會存在依賴性，對個別業(yè)主提出的問題處理欠缺膽量，收費的復核工作并不完善等。
針對工作中存在的不足，在新的一年也做了新的工作計劃：
繼續(xù)發(fā)揮過去細心的工作態(tài)風，加強業(yè)務知識的學習，創(chuàng)新工作方法、提高工作效益，管好財、收好費;端好態(tài)其次注重與同事以及業(yè)主、業(yè)主委員會的溝通與交流，積極配合其他部門工作，和睦相處，互相協(xié)調、互學互進、共同發(fā)展共同進步。
收費工作是物業(yè)公司的窗口，收費員的形象代表整個物業(yè)公司的形象，作為一個新人來說對公司還有很多不了解和不熟悉的地方，以上是我這段時間的工作總結和個人的觀點看法，許多不足之處還需要領導及同事的幫助和提點，借此今天的會議也向各位拜個早年祝大家新年愉快、萬事如意。
高校收費崗工作計劃篇四
收費站在上級領導的關心指導下順利完成了20xx年各項工作，取得了一些成績，最大限度地調動和發(fā)揮全站工作人員的積極性和創(chuàng)作性。在新的一年里，我站將在取得成績的基礎上，舉全站之力抓好收費工作和管理工作，及時總結經驗，吸取教訓，以百分之百的努力不斷提高我們的工作熱情、工作效率、工作質量，把20xx年工作推向一個新的高潮，為更好地開展王屋山收費站20xx的工作，特制定以下工作計劃：
我站將積極開展堵漏增收工作，嚴格控制各項業(yè)務指標，努力完成本月通行費征收任務，為20xx年征收工作的開展打好基礎。
根據(jù)上級安排，按照管理處下發(fā)的月評優(yōu)秀、季評明星、年評標兵的實施細則，我站將客觀公正地評選出20xx年第四季度的季度明星以及年度標兵，在全站形成比、學、趕、幫、超的良好氛圍。
確保節(jié)日期間不出現(xiàn)車輛擁堵以及司乘人員投訴事件。當班人員要切實增強服務意識，在遇到大霧大雪封路時，做好解答工作，以文明服務消除誤會。在收費廣場及時為司乘人員提供熱水、修車工具以及常用應急藥品等便民服務，用耐心誠懇的態(tài)度贏得司乘人員的理解和好評。
在節(jié)前對收費站進行一次全面的安全排查，及時消除各種安全隱患，確保節(jié)日期間各項工作能安全運行。同時對員工強調元旦期間的安全注意事項，確保員工度過一個安全祥和的元旦。
票管室人員嚴格遵守“三專六防”、“來客登記”、“夜間金庫”等制度，確保節(jié)日期間的資金安全。
1月份我站將開展廉政教育工作，樹立正確的價值觀、利益觀。召開廉政教育會議，強調節(jié)日期間廉政工作注意事項，確保不出現(xiàn)貪腐事件。
高校收費崗工作計劃篇五
面對鐵路的一票難求，高速公路成為了很多人春節(jié)回家的選擇。和鐵路相比，高速出行時間更加靈活，服務設施更加全面，也因此越來越多的人選擇自己開車回家過年，所以，春運期間我們更要做好保暢工作，做好文明服務，讓回家過年的司乘人員感受到家鄉(xiāng)的溫暖。
作為一名一線收費員，我對自己的工作有以下幾點要求：
一、在保證操作正確的前提下提高效率，盡量縮短單車發(fā)卡、收費時間，為司乘人員節(jié)約每一分每一秒。
二、主動學習業(yè)務知識，學習各項特情車輛的處理方法，將理論與實踐相結合，做到對每一輛特情車都能夠快速、準確地處理。
三、始終堅持文明服務、微笑服務，向每一位司乘人員點頭、微笑、問好，熱心、耐心回答司乘人員的問題，為司乘人員排憂解難，讓司乘人員真真切切感受到“旅途有終點，服務無止限”！
四、靈活應對春運期間的各種突發(fā)狀況，保證車輛的正常通行。
一線工作人員直面司乘人員，影響著司乘人員對我們整個“高速人”的印象，因此春運期間我們一線人員更應該時刻注意自己的儀容儀表，注意自己的言談舉止，為“高速人”增光添彩！
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高校收費崗工作計劃篇六
一、根據(jù)《會計法》、《高等學校財務制度》，執(zhí)行國家財經法規(guī)、制度，遵守財經紀律，結合學校實際情況，制定學校財務管理制度和實施細則，促進財務工作科學化、制度化、規(guī)范化。并監(jiān)督檢查規(guī)定、辦法的落實及執(zhí)行情況。
二、負責編制學校年度綜合財務預算，編報財務月報、季報、年度決算報表及上報有關財務統(tǒng)計報表。配合有關部門做好開源節(jié)流、增收節(jié)支工作，管好、用活各項資金，提高資金使用效益。積極為學校創(chuàng)收，搞好銀行合作關系，準確、科學、積極、高效地與銀行合作，搞好銀行理財業(yè)務。
三、協(xié)助學校審核校內各種經濟承包合同(協(xié)議)，和校董事會制定各種創(chuàng)收管理辦法、分配方案以及獎金、津貼的發(fā)放辦法。按照有關政策規(guī)定、管理辦法，做好出納、工資、津貼，協(xié)助學校做好獎學金、貸學金發(fā)放等資金結算工作，在董事會的領導下對校內各單位的貨幣管理實行監(jiān)督。
四、辦理日常會計業(yè)務，按規(guī)范化要求做好各種資金的會計核算工作，保證會計信息真實、準確、完整。負責編制各種相關財會報表。對各種財務、會計資料進行分析，及時向領導反映情況，提供建設性意見，做好領導的參謀與助手。
五、負責全校的收費項目、標準的申報、辦證事務及收費票據(jù)管理；積極收繳學費并對其負責；對全院一切外包企業(yè)全部應繳費用負責。對利用校內資產進行創(chuàng)收的項目，按學校有關規(guī)定，按時催交。
六、協(xié)助學院資產處、基建后勤處實施學校資產管理規(guī)章制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況；做好學院資產的分類核算及報審工作，編制資產方面的有關報表，保證資產安全。
七、對學院內外一切支付結算往來負責，首先必經財務處副處長、處長審核簽字后，再呈送主管院領導審簽！對一切不符合財政規(guī)定的開支堅決杜絕報銷。
八、對全院教職工一切往來收支負責；對附屬醫(yī)院和全院企業(yè)(房地產公司、新蕭湘公司、印刷廠、駕校)往來負責。
九、按照稅法規(guī)定和公積金政策、社會保障政策的要求，做好應稅項目的申報和核算工作，及時、足額上交稅款和各類費用。十、負責對財務人員進行業(yè)務考核和培訓，提高財會人員的專業(yè)知識水平和業(yè)務水平。做好會計檔案的管理和歸檔工作；做好安全防范工作及財務處其他日常工作；完成領導交辦的其他工作。
財務處處長崗位職責。
一．在董事會的領導下，圍繞學校的中心任務，開展財務工作。協(xié)助董事會優(yōu)化教育資源的配置，提高資金的使用效益。在抓好全處廉政建設的同時，遵紀守法、依法行政、廉潔自律，秉公辦事。二．組織制定本單位的財務會計制度，主持編制綜合財務計劃和經費預算，并組織實施；主持編報年終決算報表。按照年度資金的收支預算，合理調配資金，保障學校教學、科研、管理及基本建設等工作的正常開展。
三．主持財務處的日常工作，合理安排財務處工作崗位，調動財務人員的工作積極性，完善財務處內部激勵與約束機制。開展經濟活動分析，定期分析、檢查各項計劃的完成情況，發(fā)現(xiàn)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，向董事長提出改進財務管理的建議和措施。
四．對學院內外一切支付結算往來經費進行審核簽字，對全院教職工一切往來收支負責；對附屬醫(yī)院和全院企業(yè)(房地產公司、新蕭湘公司、印刷廠、駕校)往來負責。審查對外提供的會計資料，向學院報告財務活動情況和成果。
五．負責接待、接受上級主管部門、省物價局等部門的檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的不足方面，及時提出改進措施并落實。
六．主持學校有關稅收的自查、申報、繳納工作，依法、合理納稅，開展個人所得稅的代扣代繳工作。
七．組織財務人員學習政治理論和專業(yè)技術，不斷提高財務人員的政治、業(yè)務水平，改進工作作風，提高服務質量。
一．配合處長按照財務工作計劃，全面負責本單位的財務管理和會計核算工作，檢查財務制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)違反財經紀律、財務制度的行為要及時制止。
二．協(xié)助處長編制綜合財務計劃和事業(yè)經費預算，安排、審查年終會計決算工作。擬定年度財務工作計劃，起草財務工作總結，進行財務活動分析，編寫財務會計報告說明。
三．加強財務基礎工作的檢查，根據(jù)財務人員提出的有關財務管理及會計核算的建議及意見，確定并組織實施改進方案。加強會計核算工作，及時發(fā)現(xiàn)、糾正會計核算中的差錯，確保會計核算的真實、全面、及時、準確。對會計核算流程、財務報銷手續(xù)提出改進的意見和建議，不斷改進財務處的服務質量。四．協(xié)助處長統(tǒng)一安排學費收繳、畢業(yè)生離校工作，定期檢查學費的繳納、登記、信息傳遞，加強學費收入的管理。分析和發(fā)現(xiàn)學費管理及科研經費管理中的不足，提出改進的辦法。
五．對學院內外一切支付結算往來經費進行審核簽字，對全院教職工一切往來收支負責；對附屬醫(yī)院和全院企業(yè)(房地產公司、新蕭湘公司、印刷廠、駕校)往來負責。
六．統(tǒng)籌安排財務處的業(yè)務工作，針對財務工作的需要，提出合理的內部業(yè)務分工方案，在內部分工中兼顧公平和效率。完成校領導及處長交辦的其他工作，處長不在時，根據(jù)授權安排好財務處日常工作。
出納科科長崗位職責。
一、主持科內日常工作。
二、組織各項收費工作，熟知各項收費政策及標準。
三、組織辦理現(xiàn)金、銀行結算業(yè)務，負責學生貸款、教育貸款的借、還手續(xù)，負責利息結算工作，為學院發(fā)展積極籌措資金。
四、負責預算外資金的上繳及申請核撥工作，協(xié)調省教育廳、省財政廳的關系，組織專項資金的申報工作。
五、負責制定各項財務管理方面的制度、文件。
六、負責經濟業(yè)務報銷，往來帳清理工作，熟知各項財務制度、方針政策，審查各項開支的合法性。
七、負責科內人員的工作調整、業(yè)務培訓、思想教育等。
八、完成領導交辦的其他工作任務。
會計科科長崗位職責。
一、主持科內日常工作。
二、負責科學、合理編制學校預算、決算、計劃及各種報表，負責預算的監(jiān)督、檢查工作。
三、組織基建財務的決算、報表及財務核算工作。
四、負責工資、稅金、資產的會計核算工作。
五、負責經濟業(yè)務的記賬、匯總以及財務分析工作。
六、負責制定學校會計核算方面的管理制度（辦法），熟知國家及學校財務法規(guī)制度。
七、及時清理往來帳項，負責財務查詢工作。八、負責科內人員的工作調整、業(yè)務培訓、思想教育等工作。
九、完成領導交辦的其他工作。
大學財務處崗位職責。
1、北京科技大學財務處處長崗位職責。
1、在主管財務校領導的領導下，全面負責組織實施并監(jiān)督學校各項財務管理和會計核算工作。
2、貫徹執(zhí)行國家各項財經法律、法規(guī)、政策，監(jiān)督學校財務制度的實施，加強內部控制，抵制違反財經紀律和制度的行為，保證國家財產安全。
3、進行學校財務工作科學化、制度化、規(guī)范化建設，根據(jù)學校發(fā)展計劃制定財經管理目標，依法多渠道組織各項收入，加強資金管理，做好增收節(jié)支工作。
4、按照要求組織起草學校財務預算和決算草案，監(jiān)督年度預算的執(zhí)行。
5、定期分析學校財務狀況，向校領導匯報財務工作和經費收支情況，參與學校財經工作的研究決策，完善學校各項財務制度。
6、深入基層調查研究，督促檢查各級財務工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對會計資料的真實性、完整性負直接責任。
7、協(xié)調處內外工作關系，調動各科室和財會人員的積極性，做好思想工作，組織業(yè)務學習和培訓，不斷提高財會人員的思想、業(yè)務素質，提高服務質量和管理水平。
8、主持財務處日常工作，對各項工作及工作人員負全面領導責任；制定工作計劃，并組織實施；制定崗位責任制度，對財會人員進行考核和聘任。
10、認真辦理學校交辦的其他工作。2、大學財務處處長崗位職責。
1．在學校黨政領導下，在財務處的職責范圍內，組織和領導財務處日常管理工作；
2.根據(jù)學校黨政年度工作重點確定編制年度預算的指導思想和基本原則，向校務會及學校財經領導小組提交年度綜合預算草案，監(jiān)督檢查預算的執(zhí)行過程和結果，審核年度決算報告；3.向學校報告財務預算執(zhí)行情況及財務狀況。
7.依據(jù)國家法律法規(guī)及有關財務會計制度，組織學校財務管理和經濟核算，實施會計監(jiān)督，參與學校重大經濟決策。
11.完成校領導交辦的其他工作。3、大學計劃統(tǒng)計財務處崗位職責。
計劃統(tǒng)計財務處是在董事會和學院的統(tǒng)一領導下，負責學院財務管理和會計核算的職責部門，其主要職責:。
一、貫徹執(zhí)行國家的財經法規(guī)，財務規(guī)章制度。
二、參與編制學院各項經濟計劃，負責做好學院的綜合財務收支預算、決算。對預算執(zhí)行過程進行管理和控制，合理安排和有效地使用資金，提高資金使用效益。
三、負責學院會計核算工作，提高會計核算的質量，及時、準確地提供合法、完整的會計信息。按時出具、報送各種會計報表及統(tǒng)計報表，進行財務分析，當好領導的參謀和助手。
四、負責學院事業(yè)性收費的管理工作。做好收費項目的立項、公示;收費票據(jù)、收據(jù)的購買、保管、使用及核銷等工作。積極組織收入，做好學費、住宿費的收繳及核算工作。
五、按照國家金融法規(guī)制度，加強資金管理、辦理銀行存款收付、結算和現(xiàn)金出納業(yè)務。辦理工資、津貼、課酬等各項人員經費的發(fā)放工作。
六、負責學院資產的財務管理工作，維護學院資產的安全完整。
七、負責各種會計檔案歸集管理。
八、負責學院財會人員的業(yè)務培訓等會計事務、不斷提高財務人員的業(yè)務水平。
九、積極配合上級主管部門和稅務、物價等部門檢查工作。
十、完成上級部門和學院領導交辦的其他工作。
南林中學財務人員工作職責為了加強我校的財務基礎工作，建立規(guī)范的財務工作秩序，正確地行使財務人員的職權，提高財務管理水平，發(fā)揮財務在學校管理工作中的積極作用，結合本校的實際情況，特制定本校財務人員工作職責：
一、財務處主任工作職責。
1、在校長的領導下和上級財務部門的指導下，遵守國家財經法紀和財務制度，組織全校財務管理與會計核算工作。
2、負責組織制訂、完善學校內部財務會計規(guī)章制度，并監(jiān)督各部門貫徹執(zhí)行。
3、積極籌集資金，廣開籌資渠道，保證學校各項收入足額收繳，各項撥款、信貸資金及其他資金及時到位。
4、負責組織編制學校各項財務收支計劃、經費預決算，監(jiān)督檢查計劃、預算的執(zhí)行情況。
5、根據(jù)審核后的學校財務預算，負責合理安排財務支出和財務核算，保證學校各項工作順利進行。
6、負責組織開展學校財產清查的具體工作和會計核算工作。
7、負責組織開展財務分析，及時查找并改進財務工作的漏洞與不足，努力提高資金使用效益。
8、參與學校工作人員崗位系數(shù)的調整、論證工作。
9、負責組織會計人員進行政治學習與業(yè)務學習，檢查協(xié)調各崗位的工作，不斷提高財務人員的業(yè)務水平與服務質量。10、積極完成校領導交辦的其他工作。
二、會計人員工作職責。
1、負責報銷憑證的填寫及記賬工作。
2、負責財務會計月報表、年度財務會計決算報表、財務部門預算報表的編制及報送工作，并攥寫相關財務說明。
高校收費崗工作計劃篇七
20xx年，二季度我站稽查人員在上級領導部門的正確領導下，以防范和打擊營運收費中營私舞弊、偷逃車輛通行費等行為，維護正常的收費秩序為指導思想，全面落實公司、管理處、管理所目標責任考核，按照各項收費管理制度的要求，以務實的態(tài)度采取有效措施開展稽查工作，維護站點收費秩序的正常開展，現(xiàn)將20xx年二季度站點稽查工作情況總結如下：
xx站二季度查獲偷逃通行費行為主要有倒卡、沖卡兩種，在曲靖管理所的統(tǒng)一部署及帶領下，xx站緊密聯(lián)合執(zhí)法部門對偷逃費行為進行治理，一季度共查處偷逃通行費行為車輛8輛次，追回通行費共計40517元。
xx站嚴格按照上級要求，為更好的落實各項稽查工作，每日不少于三次采取抽查、巡查對收費車道、收費亭進行例行稽查共計270次，抽查收費員810人次，抽查監(jiān)控圖像xx小時。在內部收費稽查工作上，著重從三個方面加強稽查的力度。
1、充分利用監(jiān)控圖像的查詢功能，節(jié)省時間的同時對收費員不經意的舉動也能觀察細致便于及時通知整改，有效提高稽查效率真正起到稽查的最終目的。
2、加強宿舍內務衛(wèi)生稽查，制定了詳細的宿舍管理規(guī)范，嚴格按照規(guī)范要求落實宿舍內務工作。
3、加強特殊時段的稽查。通過各種形式的稽查，及時發(fā)現(xiàn)問題，有效促進站點的收費管理工作。
稽查過程中仍然存在較多薄弱環(huán)節(jié)，不重視細節(jié)及稽查的全面性。
為了更好的開展接下來的稽查工作，結合站點實際對接下來的稽查工作進行計劃如下：
1、日常不少于三次的稽查工作不能只注重形式，要落實到稽查內容的整改結果，每次稽查結束后稽查人員進行簡單的總結。
2、加強行為規(guī)范、記錄本填寫等的日常培訓與鞏固學習、強調填寫注意事項，提高站點人員的行為規(guī)范，同時樹立全站人員提高勞動紀律的自我約束意識。
3、每日的圖像稽查及時抽查及時通知整改，對勞動紀律及文明服務進行監(jiān)督，做到痕跡化管理以便為月底考核提供資料信息。
xx站將全面貫徹落實目標責任考核的要求，認真分析出現(xiàn)問題，及時整改，確保維護正常的收費秩序。
xx收費站
20xx年xx月xx日
高校收費崗工作計劃篇八
今年，山陰收費站要以十七屆四中全會精神為指導，明確目標，迎難而上，從完善管理措施，精細業(yè)務操作等方面入手，詳細安排部署20xx年各項工作，全面推進精細化管理，促進全年各項工作任務的圓滿完成。
通行質量指標入口發(fā)卡不超9秒/車次，出口客車不超15秒/車次，貨車不超35秒/車次。收費廣場及站區(qū)保持標識清晰，環(huán)境優(yōu)美，服務設施齊全。顧客滿意度達99%，顧客有理投訴為零。
要求加強每班次車道的日常保潔工作，對過往車輛隨意丟棄物品至廣場的情況，在加強對人員的教育并及時做好保潔工作，維護收費區(qū)域整潔美觀的環(huán)境。
充分發(fā)揮山西省交通廳“文明和諧示范窗口”的示范作用，以老帶新、結對示范。始終要求收費人員能堅持“八顆牙”微笑服務，堅持標準的禮儀手勢，堅持委屈服務，認真執(zhí)行收費站工作人員言行規(guī)范，不與司乘人員發(fā)生爭執(zhí)，有理有節(jié)地處理好各類征繳矛盾。結合深入開展精細化管理工作，扎實推進“八顆牙”微笑服務，提升窗口形象活動的宣傳發(fā)動，提高全員自覺投入爭創(chuàng)文明服務示范崗，努力營造一個文明和諧的交通環(huán)境。
規(guī)范操作和記錄不僅能養(yǎng)成良好的工作習慣，更能顯著提高工作效率，也是樹立良好窗口形象必要保證。根據(jù)工作實際，要求各崗位人員嚴格按照規(guī)定進行填寫，確保不漏記、不錯記，使站內各項工作開展情況井井有條有據(jù)可查。
幫互學、共同進步的濃厚氛圍，為增強隊伍整體素質打下堅實基礎。
1、加強省級“青年文明號”的創(chuàng)建和申報工作，通過形式創(chuàng)新和內容的充實，不斷提高創(chuàng)建水平和成效。
2、積極組織開展籃球、乒乓球、象棋等比賽，全員配合、積極參與，達到活躍工作氣氛、豐富職工業(yè)余文化生活，提升員工團隊意識的目的。
根據(jù)公司職業(yè)健康安全管理方針和目標，在明確班組工作任務的基礎上，按pdca要求，開展日常檢查、措施落實、安全改進工作，認真實施職業(yè)健康安全管理方案，加強規(guī)范化控制，建立健全應急組織，明確職責范圍和處置措施，科學制定收費應急預案，從實際出發(fā)，研究各類預案的可操作性，認真組織實施應急預案的演練，提高全體員工的應急保障能力。全力配合公司實施的收費站改擴建工程，達到安全施工，安全運營。
以迎接全國“干線公路大檢查”為契機，按照規(guī)定進一步完善內業(yè)資料，及早制定綠化方案，突出提升站容站貌的亮化、綠化和美化水平，增加職工文化娛樂設施，進一步改善職工的工作和生活環(huán)境。美化環(huán)境，亮化站區(qū)，經常保持環(huán)境清潔，窗口靚麗。
思想是工作的根本，穩(wěn)定是發(fā)展的前提。通過利用思想道德教育、法制教育和愛崗敬業(yè)教育課，適時采取“領導與員工座談”、“員工與員工座談”等座談方式，教育廣大員工樹立服務意識、大局意識和責任意識，幫助員工樹立正確的人生觀和價值觀。并及時為員工消除了心中疑慮，把員工的不滿情緒消滅在萌芽之中，確保收費站人員穩(wěn)定工作。
崗位能手等模范人物，在形成平等、互助、團結、友愛的氣氛和企業(yè)文化建設中起著很大的促進作用。通過組織員工進行了收費速度測試、點鈔速度比賽、崗位練兵和技能培訓等一系列比賽活動，不僅可以營造出比、學、趕、幫、超的健康氛圍，對提高全站人員的收費業(yè)務水平也起著非常重要的作用。
以人為本，就是以實現(xiàn)廣大員工的全面發(fā)展為目標，想員工所想，盼員工所盼，及時幫助員工解決身邊的難事和煩心事。通過改善員工的生活環(huán)境、工作環(huán)境、增加員工娛樂方式等，真正做員工的真心人和貼心人，有效激發(fā)出員工的工作熱情和工作積極性，為企業(yè)文化建設奠定基礎。
總之，全站干部職工牢固樹立以人為本，以車為本的服務理念，細化日常管理，使各項工作日趨完善。通過強化文明服務、優(yōu)質服務，同時注重加強業(yè)務學習，用熟練的業(yè)務為優(yōu)質服務提供保障，圓滿完成各項工作任務。
關于學校內收費的自查報告。
關于訴訟收費監(jiān)督管理的規(guī)定（全文）。
資產評估收費標準。
資產評估報告收費。
收費站收費運營管理的自查報告。
育才二小《關于開展2019年秋季教育收費檢查工作的通知》的收費自。
高校收費崗工作計劃篇九
2010年，醫(yī)院工作總的指導思想是：認真貫徹執(zhí)行黨的十七大、十七屆四中全會精神和衛(wèi)生工作方針政策，全面落實科學發(fā)展觀，以醫(yī)院發(fā)展作為第一要務，始終堅持“以病人為中心”的服務理念，以質量、安全為主題，繼續(xù)深化醫(yī)院改革，強化醫(yī)院管理，狠抓醫(yī)療服務質量，確保醫(yī)療安全，醫(yī)院收費工作計劃。加速人才引進和培養(yǎng)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，加速打造專病?？破放茟?zhàn)略，千方百計籌措資金爭取項目，添置臨床必需設備，積極推進住院醫(yī)技樓和職工住宅樓建設步伐，強化內涵建設，增強醫(yī)院工作的生機與活力，不斷開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。
二、總體目標任務。
一是進一步強化服務意識，將以病人為中心的人性化服務做細、做好，使服務態(tài)度明顯好轉，服務質量和服務水平明顯提升;二是加強醫(yī)療護理質量管理，有計劃地培養(yǎng)和引進人才，積極開展新技術、新項目，拓寬服務領域;三是加強重點?？铺貏e是中醫(yī)特色?？频慕ㄔO，提高醫(yī)院核心競爭力;四是加強內外宣傳，提高醫(yī)院的知名度;五是著力抓好醫(yī)技樓項目建設，力爭在年底竣工，同時加速職工住宅樓建設步伐;六是全面完成各項業(yè)務指標任務，全年計劃完成年門診診療人次6萬人，年出院病人4000人次，年業(yè)務收入1500萬元。
三、工作重點。
(一)思想政治工作。
1.進一步加強醫(yī)院黨建工作。認真貫徹落實黨的十七大和十七屆四中全會精神，以科學發(fā)展觀為指導，充分發(fā)揮黨總支、支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。做好黨建工作日常管理，堅持三會一課制度，創(chuàng)建黨建工作新思路、新方法。積極發(fā)展新黨員，不斷壯大黨的基層隊伍。切實抓好黨風廉政建設，做到勤政務實、廉潔行醫(yī)，扼制以公謀私、以醫(yī)謀私的行為。
2.加強職工思想教育，努力提高職工政治素質。在醫(yī)院營造愛崗敬業(yè)、忠于職守、文明服務、弘揚正氣的氛圍，培養(yǎng)職工關心醫(yī)院、熱愛醫(yī)院，人人樹立以院為家的思想，爭做醫(yī)院發(fā)展的促進者。
3.加強醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德和法制教育。要求醫(yī)務人員嚴格遵守衛(wèi)生部“八項承諾”、“八項紀律”規(guī)定，維護醫(yī)務人員白衣天使的圣潔形象。
4.加強行風建設，切實糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風，嚴格規(guī)范醫(yī)療服務項目和醫(yī)務人員的診療行為，杜絕醫(yī)務人員收受回扣、“紅包”和開單提成等現(xiàn)象。
5.繼續(xù)抓緊抓好醫(yī)院精神文明建設,積極創(chuàng)建州級最佳文明單位。在全院廣泛開展“三學三比”、“五比五看”及爭創(chuàng)“五好班子”、“先進基層黨組織”、“青年文明號”、“青年崗位能手”等文明創(chuàng)建活動。
6.努力營造優(yōu)秀的醫(yī)院文化。充分發(fā)揮黨、團、工會和婦女組織的作用，采取多種形式豐富職工的業(yè)余文化生活，營造良好的醫(yī)院文化氛圍，增強醫(yī)院的凝聚力，工作計劃《醫(yī)院收費工作計劃》。積極參加上級組織的文體活動，展示醫(yī)院職工良好的精神風貌。
7.加強醫(yī)院宣傳工作，全面提升社會信譽度。從醫(yī)院的先進設備、診療技術、骨干人才、典型病例和先進事跡、醫(yī)院文化入手，通過宣傳欄、網(wǎng)絡、電視、報刊等多種渠道進行大力宣傳，讓患者和社會充分認識醫(yī)院，了解醫(yī)院，讓更多的老百姓信賴醫(yī)院。進一步加深與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的聯(lián)系和溝通，讓醫(yī)療服務從醫(yī)院延伸到農村，延伸到農民家中。
(二)醫(yī)療業(yè)務工作。
1、以病人為中心，繼續(xù)深入開展醫(yī)療質量專項整頓活動，進一步健全各項業(yè)務工作質量考評體系，落實獎懲制度。狠抓診療規(guī)范、操作常規(guī)和核心制度的落實，確保醫(yī)療安全。
2、建立、健全病歷文書的質量監(jiān)控、評價、反饋制度，強化醫(yī)療、護理等各種文書書寫規(guī)范，提高病歷質量。重點加大住院病歷的監(jiān)管、懲處力度。
3、加強護理質量控制與目標管理，促進護理質量持續(xù)改進。堅持以病人為中心，進一步深化整體護理，提倡人性化服務。
4、加強人才培養(yǎng)及“三基”培訓、業(yè)務學習。全年計劃選送10人以上到上級醫(yī)院進修學習，同時在院內制定業(yè)務學習、技能操作的培訓計劃并狠抓落實，強化基本功的訓練，不斷提高臨床醫(yī)務人員的業(yè)務素質。
5、加強專病專科和中醫(yī)特色科室建設，廣泛開展中醫(yī)適宜技術，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。
6、加強醫(yī)療安全教育，組織職工認真學習法律法規(guī)，強化醫(yī)療安全責任意識，做到警鐘長鳴，嚴防醫(yī)療差錯、糾紛及事故的發(fā)生。
7、切實抓好新型農村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)醫(yī)保工作的管理。嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務診療規(guī)范和操作規(guī)程，堅持合理檢查、合理用藥、合理收費、因病施治，努力降低醫(yī)藥費用，充分體現(xiàn)惠民、利民、便民的原則，高效、高質量地為廣大人民群眾服務。
8、加強藥品管理，認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等法律法規(guī)，所有藥品必須實行省集中招標采購，嚴把質量關，杜絕假、偽、劣藥流入醫(yī)院。嚴格執(zhí)行藥價政策，盡最大限度降低藥價，讓利給患者。加強藥學人員專業(yè)理論知識和法律法規(guī)的培訓，提高藥學人員業(yè)務水平。
9、加強醫(yī)院感染管理和醫(yī)療廢物的管理，認真執(zhí)行相關的法律法規(guī)，降低醫(yī)院感染發(fā)生率，確保醫(yī)療安全。
10、認真做好計劃免疫、婦幼保健及傳染病的管理工作。
(三)后勤服務工作。
1、加快住院醫(yī)技樓建設進度，力爭年底竣工并在2011年5月1日之前投入使用。同時加強協(xié)調，積極籌措資金，使職工宿舍在年內完成主體工程。
2、辦公室及人事科緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，充分發(fā)揮組織、協(xié)調、督辦、落實職能，搞好上傳下達，嚴格按上級政策做好職稱晉升、工資晉級和年度考核工作。
3、財務科要結合醫(yī)院實際，認真編制全年財務預算和核算分配方案，做好各科室成本核算工作和經濟運行效益分析工作，進一步調動全院職工的工作積極性，真正體現(xiàn)以人為本、重實績、重貢獻的分配制度。嚴格遵守各項財務管理制度及財經紀律，嚴格審批程序。不斷加強學習，努力提高理論水平和業(yè)務能力。
4、總務科要加強對水、電后勤物資的管理，增收節(jié)支，杜絕浪費。從一切服務于臨床、一切方便臨床入手，堅持“下送、下收、下修”，做到日常工作制度化、規(guī)范化。同時，加強環(huán)境衛(wèi)生管理，保持醫(yī)院24小時清潔衛(wèi)生。
5、保衛(wèi)科要切實履行職能，搞好社會治安綜合治理工作，確保醫(yī)院健康運轉。實行24小時值班制，努力創(chuàng)造良好的醫(yī)療工作環(huán)境，維護醫(yī)院正常工作秩序，做到全年無重大刑事、治安案件發(fā)生。
6、認真做好計劃生育工作，加強重點科室的管理，杜絕“兩非”案件，保持建院以來計生工作無闖“紅燈”的記錄。
四、其它工作。
1.積極完成上級交辦的醫(yī)療救護任務。
2.繼續(xù)認真做好中醫(yī)藥治療艾滋病項目的各項工作。
3.搞好實習和進修帶教工作。
4.認真做好扶貧幫困工作。
5.積極完成上級交辦的其它工作任務。
高校收費崗工作計劃篇十
收費一班20xx年度工作計劃收費一班20xx年度的各項工作任務通過各級領導的指導和全體班員的不懈努力已經圓滿完成。下面主要就總結20xx年度取得成績的基礎上，查找工作中的不足，安排布臵20xx年度的工作任務，確保全面完成今年的各項工作任務做出計劃如下：
收費任務的完成，是收費站的中心工作之所在。為此，我班組要增強工作的主動性，細化目標責任，全力以赴做好費收工作，努力完成20xx全年征費任務。為完成站里布臵的收費任務，我班組所將在執(zhí)行“應征不漏、應免不征”的收費政策前提下做好以下幾點：
1、準確車型判別，我班組將在準確車型判別工作中加強班員業(yè)務技能培訓，做到判別車型減少誤差，對綠色通行車輛的檢查工作、免費車輛的核實放行上，加大了檢查力度避免通行費少收漏收減少的現(xiàn)象發(fā)生。
2、收費任務細化到個人，針對今年站里布臵的收費任務我班組將分配到個人，班組里每位員工每月收費額不能少于14萬，班組月收費額不能少于150萬。年度不能少于1800萬。每月至少有兩名“業(yè)務能手”。收費任務細化到了個人，為全年收費任務的完成定下了堅實的責任基礎。
作為服務行業(yè)的窗口單位,文明服務工作是收費站必須要做而且要長期做一直做的工作，為了20xx年我班組的文明服務質量能提高，我班組將以“好帶差”“一幫一”
的形式來加強班員文明服務。全面提升員工綜合素質，樹立機場高速良好形象，在業(yè)余時間學習禮儀服務等有關知識。保證每月每位班員稽查分至少達到95分，不低于90分。每月至少有兩位“文明服務之星”。做到全年無投訴事件的發(fā)生，做到零投訴。
一個優(yōu)秀的班組必定有良好的管理和優(yōu)秀的班員。我班組始終把班組建設、把團隊建設放在首位，定期進行班組會議，傳達上級會議精神。及時了解班員思想動態(tài)，以達到班員了解會議紀要，思想統(tǒng)一，步調一致。進一步增強了班組團結，凝聚了每位班員的力量。工作之余積極主動參加收費站開展的文明創(chuàng)建活動，服從上級領導工作安排。在20xx年度爭取獲得3次以上的“優(yōu)秀班組”。年度再次獲得“先進集體”的稱號。
安全問題在我們日常工作中是一個不能忽略的問題，一切的工作的開展也要在安全的前提下進行，我班將安全工作貫穿于征收工作的始終，堅持“安全第一、預防為主”的安全工作方針。
在20xx年度的工作中做到以下幾點：
1、在當班期間提高安全意識，做好防盜、防搶、防火、防電等安全工作，避免安全事故發(fā)生。
2、定期對站區(qū)消防器材進行檢查，以便事故發(fā)生時能正常使用。
3、定期開展“安全意識教育”和“安全防范教育”通過多方面重點學習，牢固樹立“安全第一”的思想。讓員工對各種突發(fā)情況都能應變和處理。
4、在上下班的路上提高安全意識，預防發(fā)生安全事故。如有返鄉(xiāng)離開南寧市的及時上報，以便讓站里了解人員動態(tài)。確保全年無安全事故發(fā)生。
以上是我班組對20xx年度的工作計劃，如有不足之處請領導指正。我班組會及時改正。在20xx這充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年中我班組必將發(fā)奮圖強以無私奉獻的精神、改革創(chuàng)新的思路，在平凡崗位中通過不斷學習，不斷總結吸收各類先進經驗，為收費站貢獻出一份力量。
高校收費崗工作計劃篇十一
xx年，我站要在深刻領會處二屆三次職代會精神的前提下，圍繞控股公司十六字方針，進一步動員廣大干部職工以與時俱進的思想觀念，為構建“和諧交通”，服務“兩個率先”，作出新的更大的貢獻。
一是提高職工的思想道德素質，堅持用正確的思想、科學的理論武裝職工，標本兼治。樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，充分調動職工的積極性和創(chuàng)造性，促使站三個文明建設協(xié)調發(fā)展。二是加強紀律作風建設。按照“全心全意為人民服務”的方針，加強職工的紀律教育和嚴密組織、嚴肅紀律、嚴謹態(tài)度“三嚴”作風建設。組織職工認真學習法律法規(guī)知識，全面提升職工學法、守法、用法意識。加強職工的思想教育，認清形勢，正確對待，做到制度不松、思想不亂、隊伍不散，確保各項工作的有序開展。三是加強正反兩方面的教育。積極開展向先進人物學習的活動，掀起學先進、趕先進、超先進的熱潮。
規(guī)費征收是收費站的中心工作，我們要不斷創(chuàng)立征收工作“新載體”。一是繼續(xù)認真做好車流量的調研工作，根據(jù)省政府、管理處的要求對寧高高速公路二期匝道進行定期車流量統(tǒng)計，為二期開通通行費征收提供第一手資料。二是大力開展業(yè)務培訓、技能大比武等競賽活動，拓展文明服務的外延，提高服務層次。抓好征收各個流程細節(jié)的管理，稽查從嚴，考核從嚴，獎懲從嚴，以規(guī)范促征收，以規(guī)范促文明，不斷完善征管方式，規(guī)范征收行為。
寧高站自建站近七年來，獲得了省級“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”等榮譽，但我們清醒的認識到和兄弟單位相比還有一定的距離，為此，我們將始終堅持“創(chuàng)建決心不變、創(chuàng)建口號不變、創(chuàng)建目標不變、創(chuàng)建措施不變、創(chuàng)建方針不動搖、創(chuàng)建工作不斷線”為創(chuàng)建工作的指導思想，努力實現(xiàn)“三優(yōu)”（優(yōu)質服務、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境）、“五化”（工作程序化、服務規(guī)范化，管理科學化、分配合理化、作風軍事化）、“四個一流”（一流的服務、一流的管理、一流的隊伍、一流的效益）的創(chuàng)建目標。堅持“兩手抓，兩手都要硬”的創(chuàng)建方針不動搖，創(chuàng)建工作與業(yè)務發(fā)展“九同步”的創(chuàng)建措施（同步研究、同步部署、同步落實、同步檢查、同步考核、同步總結、同步前進、同步創(chuàng)新、同步完善）。提出了“讓青春在崗位上閃光，讓寧高在社會上輝煌”；“不管則已，管就管成精品；不干則罷，干就干出一流”的創(chuàng)建口號。一是不斷提高服務質量，提升服務水平，全力打造“您好”工程，開展“四心”（即“講文明用語要熱心、唱收唱付要細心、回答詢問要耐心、微笑服務要真心”）、“三聲”（即“司機來時有迎聲、詢問事項有回聲、車開走時有送聲”）活動，做到給車主多一分溫馨、多一點寬容、多一絲微笑、多一些耐心，換取車主、社會更多的理解和支持，征足征好國家規(guī)費。二是根據(jù)我站年齡層次偏大女職工較多的特點，激勵廣大職工事業(yè)家庭雙創(chuàng)優(yōu)，發(fā)揮先進典型的示范作用，開展“事業(yè)家庭兼顧型”先進個人活動，通過事跡報告和宣傳報道活動，激勵廣大職工奮發(fā)向上、愛崗敬業(yè)。三是積極開展文體公益活動。繼續(xù)資助石湫鎮(zhèn)中心學校5名特困學生。不斷豐富職工的業(yè)余文化生活，增強職工隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
一是以開展“安康杯”競賽和積極推廣“監(jiān)控法”、“安全1000天”活動為重點，以保安全、促征收為主要內容，鞏固宣傳貫徹《安全生產法》和“安全生產月”活動所取得的成績，一如既往、一絲不茍抓好各項安全防范措施的落實。二是抓好中心《安全管理規(guī)定》和《xx年安全生產目標責任考核辦法》的學習貫徹工作，加強安全思想管理，強化安全生產責任制，堅持用制度管人，按制度辦事。三是加大安全教育培訓力度，組織專題安全知識講座，做好特種工作人員上崗證年審的培訓工作。四是繼續(xù)按照處《安全生產風險考核獎懲辦法》及站部安全檢查制度，落實“三查”制度，加大自查自糾力度，嚴格檢查，嚴格考核，嚴格獎懲，確保責任事故率為零。
高校收費崗工作計劃篇十二
2011年，xxx在管理處黨委的正確領導下，緊緊圍繞湖北交通“先行跨越年”主題，堅持管理處提出的“三高”標準，扎實開展“先行保障杯”競賽活動，始終堅持科學發(fā)展，著力夯實管理基礎，不斷提高隊伍素質，切實改進服務形象，持續(xù)提升管理水平，較好地完成了全年各項目標任務。現(xiàn)將2011年工作總結匯報如下：
一、業(yè)績指標完成情況。
1、通行費收入完成情況：全年共征收通行費窗口收入8.69億元，完成年度任務目標7.819億元的111.08%，完成年度奮斗目標9.523億元的91.21%，日均237.96萬元，入出口日均車流量4400輛;綠通車流量87841輛，優(yōu)惠金額9655.60萬元。
2、收費營運指標：全年通行費票款上繳及時，無坐支、截留、挪用等違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生；定期對票據(jù)、ic卡進行清查，實現(xiàn)ic卡內部遺失率為零，票據(jù)違規(guī)使用率為零，做到帳、票、款相符。同時，有理投訴率、責任糾紛率為零，3、安全生產方面：管理所始終堅持“安全第一、預防為主、打防結合”的方針，定期進行安全自查，積極消除安全隱患，全年無安全責任事故發(fā)生。
二、主要工作措施及做法。
1、以治庸問責工作為抓手，全面提升隊伍思想素質2011年，管理所把作風建設作為收費隊伍建設的一項長期性、根本性任務，認真抓好落實與監(jiān)督，積極打造“思想素質高、工作作風好、責任意識強、業(yè)務技能熟”的收費隊伍。積極響應省廳及管理處的號召，將開展“治庸問責”活動作為轉變職工隊伍思想作風，提高工作執(zhí)行力的重大契機，在廣大職工中掀起“治庸問責”活動高潮。
2、以增收保暢為重點，全面提高收費稽查質量堅持“對內挖潛、對外增收”的工作方針，以“增收保暢、奮力先行”為重點，深入貫徹落實《湖北省聯(lián)網(wǎng)收費管理條例》，嚴行鄂高管費[2011]52號文件，嚴格按照“綠色通道”車輛、軍警車輛等其他涉及通行費減免車輛的相關要求，不斷優(yōu)化收費稽查流程，規(guī)范收費服務行為，體現(xiàn)科技征費優(yōu)勢，嚴厲打擊各類偷、逃、漏通行費行為，確保應收盡收，顆粒歸倉。
（1）、加強內部監(jiān)管，規(guī)范收費行為。將收費稽查工作作為規(guī)范內部管理，嚴肅工作紀律的有效手段，著重加大內部稽查力度，狠抓各項營運制度的落實執(zhí)行，實行了監(jiān)控員、收費管理員，站所負責人三級稽查制度，采取現(xiàn)場稽查與監(jiān)控稽查相結合，定期稽查與隨機抽查相結合，監(jiān)控員當班檢查與值班領導每日抽查相結合的方式，確?；楣ぷ鳠o“死角”，有力促進了收費工作朝著標準化、制度化、規(guī)范化、程序化的方向不斷邁進。
2、18”、“。
9、15”等跨省逃費行為。2011年，在上級領導的大力支持下，通過管理所全體干部職工的努力，全年站所累計查處各類偷逃通行費行為14263輛次，共計挽回通行費損失501.95萬元。
（3）、加強機電維護及管理，提高通行保暢能力機電工作是開展好收費各項工作的基礎，管理所緊緊圍繞“優(yōu)質、規(guī)范、安全、高效”四個方面開展機電工作。強化基礎規(guī)范，推動制度化建設進程。管理所以上級領導單位所下達的各項規(guī)范性文件，制訂了相關管理制度，有效提高了站所機電管理維護水平。
3、強化文明優(yōu)質服務，著力提升窗口形象。
管理所將費收“先行保障杯”競賽活動與第三方暗訪考核機制相結合，多方位、多層次強化文明優(yōu)質服務。
一是定期開展業(yè)務培訓，強化文明服務意識。以幻燈片演示、現(xiàn)場講評等手段，多次開展手勢服務、微笑服務、文明用語培訓，促使全體職工樹立牢固的服務理念。
二是優(yōu)化便民舉措，加強便民服務建設。管理所通過采取及時補充收費現(xiàn)場“六必備”、啟動司乘救助金等措施，把收費站建設成了司乘人員的便民服務站，竭力為司乘提供便利、高效、優(yōu)質的服務，受到了廣大司乘的一致好評。
三是開展“服務問卷調查”活動，查漏補缺規(guī)范服務。管理所以“你評價，我進步”為主題，面向司乘開展服務滿意度問卷調查活動，通過司乘對管理所收費人員綜合評價和提出的寶貴建議，管理所及時改進，為實現(xiàn)“滿意在費亭，舒適在路途”打下良好基礎。
四是注重內業(yè)分析交流，提高內業(yè)管理精細程度。注重總結，重點突出“精、細、勤”，及時對以往工作中出現(xiàn)的問題進行認真剖析，總結經驗教訓，保證錢、票、卡、報表管理工作日益規(guī)范化，著實提高內業(yè)管理水平。
四、2012年基本工作思路。
雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越，通過對以往工作經驗的認真總結和深入提煉，結合未來經濟社會的發(fā)展趨勢和高路收費行業(yè)的業(yè)務特點，我們準備從以下幾個方面重點開展2012年工作：
一、加強業(yè)務培訓，加大稽查力度，確保完成2012年收費任務指標。
1、通過電子數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、分析、實地問卷調查等方式，認真開展營運調研工作，不斷推動“五個數(shù)據(jù)庫”建設，以便及時掌握第一手分析資料，掌握通行費增減原因，挖潛增效，拓展費源努力完成管理處下達費收任務。
2、加大打擊偷逃費行為力度，通過案例匯編、講解、培訓，案例分析、信息交流、總結，結合白羊塘所實際特點形成統(tǒng)一稽查程序，稽查規(guī)范用語，從而提高整體稽查能力，減少稽查過程引起的副作用，達到打逃的效果。
3、以科學征稽為手段，以數(shù)據(jù)指標為依據(jù)，確保收費任務順利達標，深入落實目標責任制，把目標任務進行科學分解，力求使職工看得見摸得著，進一步完善稽查制度，規(guī)范內部流程，減少誤操作損失，同時細化考核指標明確獎懲標準，激發(fā)職工“多收費，收好費”的信心和決心。
4、加強學習，不斷提高職工的綜合素質。充分運用寬帶網(wǎng)絡、學習交流等多種形式，不斷加強培訓工作的實效性和長效性。大力實行培訓考核制度，在每次培訓結束后，進行專項考核，評估培訓成績，達到培訓效果。
二、圍繞中心工作，突出服務重點，不斷深化文明服務活動。
1、加大職工對文明服務內涵的教育力度。嚴格落實“服務提升年”的相關要求，深入開展費收“三創(chuàng)”活動，引導全體職工自覺將“五心、三聲、八個一樣”作為衡量服務水平優(yōu)劣的一條準繩，全心全意為過往司乘人員提供熱情周到的服務。
2、繼續(xù)對職工文明服務與禮儀標準進行培訓。采取“一學二模三悟”的方式逐個熟練，嚴格要求職工在微笑服務時要做到“眼到、手到、語到、心到”，并繼續(xù)開展“微笑”打假活動，避免笑不由衷、語不切實等生硬現(xiàn)象。
3、進一步細化考核標準。結合管理所車流量大，通行費高的特點，在管理處收費人員文明優(yōu)質服務標準體系的基礎上細化標準，做到語氣親切，微笑自然，業(yè)務嫻熟，把微笑服務與快速通行有機結合。
4、大力開展培樹“服務標兵”、“微笑大使”等活動，及時宣傳推廣，營造出比業(yè)務、比服務的良好競爭氛圍，力爭推樹一批服務意識強烈、工作作風過硬、標準執(zhí)行規(guī)范、服務業(yè)績突出的先進班組和優(yōu)秀個人。
三、狠抓制度落實，提高執(zhí)行能力，努力提升精細化管理水平。
一方面，優(yōu)化完善細化各崗位標準化考核標準。規(guī)范操作程序、工作流程，各崗位做到有章可循，有制可依，讓每個工作人員職責清晰、程序規(guī)范、標準明確。另一方面，制訂科學高效的考核評價體系，統(tǒng)一考核尺度，增強考核工作的針對性、科學性和準確性，發(fā)揮考核激勵制度的杠桿調節(jié)作用，深度調動全體職工的工作積極性。
2012年，我們將嚴格按照省廳、高管局及管理處的領導方針，繼續(xù)發(fā)揚“團結奉獻、追求卓越、科學發(fā)展、創(chuàng)新和諧”的鄂西精神，爭創(chuàng)服務更優(yōu)、管理更新、績效更佳，奮力推動鄂西高速大發(fā)展、大跨越。
xxx。
2011年10月26日。
高校收費崗工作計劃篇十三
緊緊圍繞以科學發(fā)展觀及公司“學習、創(chuàng)新、務實、廉潔、高效”的企業(yè)文化核心價值理念為中心，以開展創(chuàng)建“省級文明單位”、“省級aaa級星級信譽收費站”、“巾幗文明示范崗”為載體，按照“高起點開局，跨越式發(fā)展”的發(fā)展思路，高標準、高質量的完成全年各項工作目標。
圍繞為司乘朋友提供一個路況良好、安全暢通的高速公路路網(wǎng)，為內部保障一個收費規(guī)范、應急高效的高速公路系統(tǒng)，為窗口塑造一支素質優(yōu)良、技能過硬的高速公路隊伍的總體目標。
1.加強思想政治教育，培養(yǎng)適應高速公路管理、具有創(chuàng)新理念的高素質隊伍;
4.每月召開員工座談會，及時了解員工的思想動態(tài)，促進管理;
7.報送稿件或動態(tài)信息每月不少于二篇;
8.全年不發(fā)生安全生產責任事故;
9.完成領導交辦的各項目標任務
第一季度：塑形象，迎新春，保暢通
工作措施
(一)全員塑造新形象
通過不斷的學習和實踐，進一步提高自己的綜合素質。
1、作為管理者首先既要懂政治又要懂經營管理和業(yè)務技能，既熟悉黨和國家的方針政策又熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理制度頭陣，成為員工的表率。并將這些知識充分的應用到實踐中，腳踏實地,埋頭苦干，立說立行，不尚空談。
(二)以人為本，營造和諧的工作氛圍
堅持，切實把“以人為本”的思想貫徹于管理的各個環(huán)節(jié)，通過制定出一系列更為人性化的企業(yè)管理制度，形成一種人與人之間相互尊重，相互理解，相互信任和相互幫助的尊重人，理解人，關心人的良好氛圍。在選人用人方面要做到公開、公正、公平，實行競爭上崗機制，消除不安定因素，解決用人上的突出矛盾。
(三)積極部署，迎接新春
1、在新春來臨之際，首先完成所有安全隱患整改工作;
5、嚴厲打擊超限超載車輛，對惡意或蓄意鬧事的車輛要做好上報工作，及時聯(lián)系高速交警、路政人員對其進行處理，確保檢測點的正常秩序和收費站的安全暢通。
第二季度：抓隊伍，比技能，精化管理
工作措施
(一)營造濃厚的學習氛圍
通過營造一個良好的學習氛圍，使每一個員工養(yǎng)成學習習慣，以全面提高個人素質，使員工朝著公司發(fā)展“復合型”人才要求的方向發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展提供更優(yōu)秀的員工，讓學習成為員工和企業(yè)生存的基礎。
1、制定出詳細的學習制度和計劃，合理安排收費員的學習時間和內容。將學習成績納入考核范圍，通過制度的約束加強員工的學習，最終使每一名員工能養(yǎng)成自覺學習的良好習慣。
2、要在收費站每一處都能體現(xiàn)出學習的氛圍。通過利用收費站的企業(yè)文化墻、黑板報等文化載體，把員工親手繪制的東西展示出來，給員工搭建一個充分展示個人才藝的平臺。在這種環(huán)境的熏陶下，以不斷的培養(yǎng)員工的學習意識和對企業(yè)文化的理解。
3、根據(jù)員工的個人條件和其學習的要求。通過組織英語、繪畫、書法等興趣小組的方式，為他們制訂個人發(fā)展規(guī)劃，鼓勵員工學有所長，并與本職工作相結合，以加強和引導員工學習，提高其個人綜合素質。
4、通過定期組織業(yè)務知識培訓和綜合素質競賽，獎勵先進，鞭策后者。
5、建立有效學習激勵機制，通過樹立和培養(yǎng)典型學習人物，給員工一個明確的學習導向。
6、每季度對學習內容進行考核，人人參與評比，使收費人員達到業(yè)務知識“一口清”。通過多次的考核與實踐，推選出優(yōu)秀員工參加業(yè)務技能比賽。
(二)培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識
培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識，加強對員工創(chuàng)新意識的引導。以每天進步一點就是創(chuàng)新，鼓勵員工積極的創(chuàng)新熱情，最大限度挖掘員工的創(chuàng)新能力和集體的創(chuàng)新智慧，使創(chuàng)新成為企業(yè)的靈魂，發(fā)展的條件。
1、引導員工大膽創(chuàng)新。要讓員工了解創(chuàng)新并不僅僅是科學上的發(fā)明創(chuàng)造，也是創(chuàng)造性地工作和生活。工作中提出的好建議，在制度上的小改變，工作程序上的小改進，從而引導員工多發(fā)現(xiàn)，多觀察，多思考，不怕失敗。
2、通過不斷的培養(yǎng)員工的主人翁責任感，把全體員工的主動性、積極性調動起來，讓創(chuàng)新意識的企業(yè)文化根植到員工心中，以最大限度將員工的創(chuàng)新潛能挖掘出來?？梢酝ㄟ^一系列的關愛員工的舉措和活動的開展，進一步來激發(fā)員工的責任感和樹立他們的團隊意識。
3、每周召開一次員工座談會，定期與員工交談。每次針對一兩項內容來展開討論，每人均可發(fā)表自己的意見或建議。在討論中注重樹立一種團隊意識，提倡團隊創(chuàng)新文化。
4、制定創(chuàng)新激勵制度，每提出一個好的建議、辦法，都給予適當?shù)奈镔|和精神上的獎勵，以提高員工創(chuàng)新的積極性。
(三)落實務實的工作作風
在實際工作中多發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。從員工的工作、生活入手，提出具體的解決辦法，責任明確，并加以認真實施，取得明顯的效果。把務實的企業(yè)文化當作我們優(yōu)良的工作作風來抓。
1、收費站的星級考核要嚴格按照《收費管理辦法》執(zhí)行，稽查人員應認真對照考核辦法，逐項考核。用考核來促進站長發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題的能力，提高管理水平。
2、每月組織的談心活動，達到真實了解員工的工作生活需要和思想動態(tài)，及時向管理處或公司反映。
3、通過制定“員工意見處理辦法”等方式，將員工提出的問題進行合理的解決和答復。
(四)樹立員工廉潔自律意識，塑造廉潔自律隊伍
以定期組織員工觀看警示教育片、廉潔紀錄片、閱讀廉政書籍等，教育員工樹立廉潔自律，樹立一道反腐倡廉的廉政企業(yè)文化城墻，使廉潔成為我們各項工作的重要保證。
1、實行崗前廉政宣誓，崗中跟蹤稽查，崗后總結的三崗廉政教育。堅決杜絕利用職務之便收受財物發(fā)錯卡、私放車輛以及利用計重設備進行作弊的行為。
2、管理者要以身作則，嚴格落實每個制度或規(guī)定，樹立廉潔自律的榜樣。
3、實行站務公開制。對于站務重大決策、決定、員工工資、站長基金、收費員的星級考核成績和食堂的開支情況等進行公示。
4、堅決實行廉政建設“一票否決制”。
(五)建設高效的工作團隊
以按時上下班，嚴格值班制度，做好值班記錄，嚴格實行首問負責制等，使員工要養(yǎng)成緊張、有序、高效地工作習慣，以提高工作時效，使高效成為我們工作過程中追求的目標。
1、各類資料嚴格按照績效考核中的各項要求進行整理，裝訂整齊、規(guī)范整潔。
2、嚴格執(zhí)行機關效能建設的相關要求。
第三季度：抓服務，促營銷，加強安全生產
工作措施
(一)提成服務質量，搞好收費營銷
2、創(chuàng)新營銷方式，充分利用現(xiàn)有資源，拓展服務空間，提高服務質量，開展收費營銷活動，不斷適應市場條件的變化，盡可能提高資源的利用率，逐步完善收費制度，培育收費亮點。
3、在職工中倡導和培養(yǎng)服務制勝的理念，通過調查問卷，發(fā)放宣傳單，免費為司乘人員提供加水，工具箱等方式，積極為司乘人員提供便利的行車環(huán)境，做到依靠服務求生存、求發(fā)展。
(二)切實抓好安全生產
認真落實安全生產法，貫徹“安全生產、預防為主”的方針，加大安全生產力度，進一步對廣大員工加強安全生產基礎工作，努力提高安全生產水平。加強對一線作業(yè)員工的安全生產監(jiān)督管理，推行安全生產責任制，積極探索建立安全生產長效機制，切實防止重大安全責任事故發(fā)生。
第四季度：抓好精神文明建設，促進企業(yè)文化建設;做好全年工作總結
工作措施
(一)抓好黨、團隊伍建設，營造良好企業(yè)氛圍
為發(fā)揮黨員、團員的模范帶頭作用，增強員工隊伍的凝聚力和號召力，公司將以爭創(chuàng)“青年文明號”和交通系統(tǒng)文明示范“窗口”單位為契機，經常開展形式多樣的文化、體育、娛樂、競賽活動，豐富職工的業(yè)余生活，開展反腐倡廉、預防職務犯罪，創(chuàng)造一個積極向上、健康文明、團結嚴謹?shù)膬?yōu)秀企業(yè)氛圍。
(二)努力提高員工思想道德素質
大力抓好精神文明建設，弘揚“敢為人先、務實進取、開放兼容、敬業(yè)奉獻”的精神，引導廣大員工堅定理想信念，始終保持奮發(fā)有為、昂揚向上的精神狀態(tài)。
(三)積極宣傳企業(yè)形象
為了更好地服務公司管理，樹立企業(yè)形象，促進公司營運業(yè)務的全面發(fā)展，營造良好的企業(yè)文化氛圍，增強企業(yè)的吸引力和凝聚力。鼓勵廣大員工向公司簡報和省局簡報及其他一些報刊投稿，表揚先進事跡，介紹先進經驗，展現(xiàn)高速公路全體營運人員的新人新事新風貌，不斷豐富員工業(yè)余文化生活，陶冶員工的道德情操，增強工作凝聚力、戰(zhàn)斗力。
(四)對全年的工作進行總結。對照工作目標責任書分析全年各項任務完成情況，總結工作中的好的經驗做法，找出工作不足的地方，有針對性的做可行性建議，力爭在以后的工作中做到盡善盡美。
以上，是我的崗位工作計劃書，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。在以后的工作中，我會更加努力，認真負責完成領導交辦的任何工作，履行好自己的職責。
高校收費崗工作計劃篇十四
__年，我站在處黨總支的堅強領導和處機關科室的幫助和指導下，深入學習貫徹落實二屆三次職代會和黨政聯(lián)席會議精神，以深化內部改革為動力，以制度化、規(guī)范化管理為目標，按照“保暢通、保安全、保服務”的總體要求，練內功、打基礎、樹形象。大力開展“迎春運、保通暢、服好務、促征收”、“崗位練兵”、“創(chuàng)建節(jié)約型集體“、“談心、交心”、“八榮八恥”、“遵章守紀、愛崗敬業(yè)”、“安全生產月”等一系列活動，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、__全年工作情況。
(一)以征收工作為主線，強化管理，確保征收工作順利開展。
我站緊緊圍繞征收通行費的中心工作，以規(guī)范服務為基準，以開展各項活動為載體，經過全站員工的共同努力，超額完成了通行費的征收任務，截止11底，我站共征收通行費萬元，比去年同期上漲萬元，日平均收費額為萬元，超額完成了全年征收任務的%。
1、以突出稽查制度為抓手，規(guī)范征收行為。內部稽查是規(guī)范內部管理，嚴肅征收紀律的有效手段，我們在工作中著重加大內部稽查力度，狠抓制度的落實。一是強化征收稽查監(jiān)督，健全約束機制。實行了三級稽查制，采取的形式是通過白天、夜間和現(xiàn)場稽查;定期與不定期稽查和監(jiān)控、審帶稽查相結合方式，嚴格按百分制考核規(guī)定，全年共稽查400余次，查處違規(guī)違紀人員人次，全年共扣分。使征收工作步達到制度化、規(guī)范化、程序化。二是強化內部稽查的管理，形成有計劃、有落實的規(guī)范化稽查管理。重點對票款、票據(jù)、免費車輛放行的檢查，同時，我們邀請行風監(jiān)督員對我站文明優(yōu)質服務情況進行了十余次的暗查，及時反饋，提出整改措施，實現(xiàn)有效的外部監(jiān)督。
2、以嚴格收費政策為核心，確保征收環(huán)境健康發(fā)展。一是通過制做板報等多種形式加大宣傳力度，充分調動員工的積極性，人人行動起來，使教育學習活動深入人心，取得成效;分批組織全站職工學習了中心印發(fā)的《專題教育學習材料匯編》，觀看了教育光碟和有關職業(yè)道德，行風行紀文件等，要求職工從中吸取教訓并撰寫個人剖析材料。二是認真組織職工對《高速公路管理條例》等法律、法規(guī)的學習，同時向過往駕乘人員發(fā)放宣傳傳單400余份。三是2月初，在接到《2月10日關于正式啟用新建立的電子支付系統(tǒng)通知》后，我站在施工方相關技術人員指導下，組織了相關培訓和疑難問題解答。針對升級后的收費系統(tǒng)可能出現(xiàn)的技術故障和征繳矛盾有時組織召開管理員、班長會議，制定應急處置預案，積極應對可能出現(xiàn)的各種情況，全力保證道口車輛的快速通過?！疤K通卡”使用至今，尚未發(fā)生一起技術故障和由此引發(fā)的征繳矛盾。
3、以提升業(yè)務技能為支撐，增強文明服務水平。為全力打造優(yōu)秀征收隊伍，不斷強化征收人員的服務意識，全面提高規(guī)范管理、優(yōu)質服務水平和勞動技能水平。今年我站開展了“迎春運、保通暢、服好務，促征收”活動、“遵章守紀、愛崗敬業(yè)”活動、崗位大練兵活動等活動，一是通過制做板報等多種形式加大宣傳力度，營造活動氛圍，充分調動員工的積極性，人人行動起來，使活動深入人心，取得成效;二是簽訂了活動承諾書，開展自查自糾活動，加大專項檢查的力度，加強免費車輛、廢棄票的管理;定期或不定期的組織明查暗訪，針對檢查中存在的文明用語使用不規(guī)范等問題，及時得到了的整改。三是從細節(jié)著手，全方位做好文明服務工作，規(guī)范崗上征收行為，規(guī)范使用文明用語，按章辦事，嚴格遵守《收費工作程序》。通過活動的開展，增強了員工文明服務意識、提高了業(yè)務素質，提升了服務質量，本年度為駕乘人員提供藥品、茶水等便民服務共約100余次，未發(fā)生一起有責投訴事件，20余名職工被評為收費崗位明星。
(二)、以人才培養(yǎng)為站策，學有所用，提高隊伍建設水平。
1、以雙心活動為引線，促進工作作風的轉變。一是召開職工座談會，傾聽職工的建議和意見。為誠懇聽取意見，溝通思想了解動態(tài)，提高管理水平，不定期組織了職工座談會，聽取職工意見和建議，尋找了管理上的差距，取長補短，促進各項工作全面發(fā)展。本年度共組織召開職工座談會4次，聽取職工意見10余條。二是開展“談心、交心”活動。根據(jù)處黨政聯(lián)席會議精神，真正體現(xiàn)為基層服務，為職工服務的精神。后勤管理員到一線與職工面對面地開展談心，誠懇聽取意見、溝通思想了解動態(tài)，及時掌握員工的思想狀況和工作生活中存在的困難、問題，并給予力所能及的幫助。目前通過“談心、交心”活動，職工共提出10余條意見，已解決的有5條，答復的有6條。四是設立“書記信箱”的方式方法廣泛聽取群眾的意見和建議。五是聘請行風監(jiān)督員，公布黨支部書記、辦公室等相關監(jiān)督電話，設立專人負責整理各類群眾來電、來函，并及時將黨支部有關決定進行反饋。同時，黨支部歡迎群眾面談，并安排支委、黨員進行溝通。
2、以加強組織建設為突破口，強化職工的政治思想教育。一是在全站職工中深入開展了“__屆四中全會”、“三個代表”、“八榮八恥”、“社會主義榮辱觀”等政治理論學習活動，制定教育計劃，落實教育內容，建立干部職工讀書筆記考查制度，要求職工做到日讀一文，周寫千字，季看一書，保證教育時間、人員、內容落到實處。其次，開展業(yè)務培訓。為了全面提高職工業(yè)務素質，我站采用請進來，走出去的辦法，派出職工到滬寧公司南京站參觀活動，積極向兄弟單位取經，借鑒高速公路的先進管理知識。
3、以黨章學教活動為引導，提升黨員自身素質。我站黨支部將緊緊圍繞創(chuàng)建目標，嚴格按照“把握一條主線，用了三個載體，抓好四個關鍵，實現(xiàn)六個明顯”的總體要求，持續(xù)開展各種政治理論學習活動，認真領會上級文件精神，做到理論學習制度化，學習內容系統(tǒng)化，學習形式多樣化，學習程序規(guī)范化，做好學習筆記，撰寫心得體會，將學習的成功經驗應用實際工作中去。今年，以爭創(chuàng)“五好”黨支部、爭當“三強”黨支部書記活動為主線，共定期組織黨員和黨員積極分子學習以“八榮八恥”、“社會主義榮辱觀”、治理“商業(yè)賄賂”等為主要內容教育活動共11次，組織收看“黨史發(fā)展”、“反腐倡廉”警示錄像2次。全站10名黨員共撰寫心得體會篇。
(三)以創(chuàng)建工作為載體，開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，展示文明新風。
1、以加強團組織建設為基礎，凝聚團隊精神。以加強共青團組織自身建設為核心，進一步健全團內制度，理清創(chuàng)建工作思路和運作機制;以服從大局、凝聚青年,立足本職崗位建功立業(yè)為主旋律，加強青年職業(yè)道德建設，充分發(fā)揮“青年突擊隊”的骨干作用,激勵青年，感召青年，活躍基層，強化共青團陣地建設，在創(chuàng)建工作中充分體現(xiàn)愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的青年集體的精神風貌。年內經過全站職工的共同努力，順利通過了省級“青年文明號”的復檢。
美，寧高的笑臉最親。
3、以開展文體公益活動為契機，拓展創(chuàng)建外延。為了豐富青年員工的業(yè)余生活，發(fā)掘員工的潛能，正確引導年輕人旺盛的精力，結合創(chuàng)建活動，我站千方百計在員工的工作之余開展內容豐富，生動活潑、形式多樣的文體及業(yè)務知識競賽活動，一是創(chuàng)建節(jié)約型集體活動。根據(jù)處費用包干的要求，按照站創(chuàng)建節(jié)約型集體活動方案，進一步規(guī)范了創(chuàng)建細節(jié)，加強了物品使用、領用規(guī)定，縮短了鍋爐開放周期，嚴格了空調使用制度，張貼節(jié)約提示標語30余條。在全站職工的共同參與和努力下，今年辦公經費元，比去年同期相比減少了元，下降了%;生活用油元，比去年同期相比減少了元，下降了%;二是為迎接交通控股公司第一屆職工運動會的開幕，積極配合管理處做好對新組建的處腰鼓隊的訓練任務，我站一方面合理安排人員，確保參加腰鼓隊人員到位，同時克服一線人員少的困難，由管理員到一線代班，保證征收工作正常進行。處腰鼓隊在開幕式上的精彩表現(xiàn)，收到了各級領導的一致好評。三是為深切緬懷革命先烈，樹立“八榮八恥”觀念，組織職工到雨花臺烈士陵園參加了由處團總支組織的“緬懷英烈動績，凝聚發(fā)展合力”為主題的祭掃革命先烈活動，提供了職工相互交流、相互溝通的機會，增強了廣大青年堅定理想信念。三是我站通過職工捐一點、伙食省一點、三產增一點“三個一”活動，節(jié)余部分資金，設立幫困助學基金，資助了石湫鎮(zhèn)中心學校5名特困學生，向社會展示了“文明新風”。今年共捐款6000元;五是時刻關愛職工身體健康，由站領導帶隊，組織職工多次到醫(yī)院及職工家里慰問長期病假職工，并盡最大可能解決職工實際困難。通過這一系列形式多樣的活動，極大地增強了青年員工之間的凝聚力，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強了團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進了創(chuàng)建工作的進一步開展。
(四)、以安全生產為保障，健全安全監(jiān)督保障機制，強化安全管理。
1、全面抓好征收安全工作。我站地理位置較為偏僻，道口安全是我站工作重中之重。根據(jù)媒體前階段車輛沖崗，造成征收人員傷害的事件頻發(fā)的報道，及時組織征收人員進行案例分析的學習，并為道口配備了手持對講機，下發(fā)了機場交巡警大隊值勤警員的通訊號碼，確保重大事件在第一時間內上報。同時在道口張貼安全警示標語，進一步強化了職工安全意識，進行了道口防搶、道口車輛火災突發(fā)事件的安全演練，提高征管人員對突發(fā)事件的處置能力，確保了征收工作的安全。
2、認真抓好日常安全工作。一是配電房、鍋爐房、道口、食堂等重點部位，安全要求高，管理要求嚴。為此我站要求各部門(班組)加強日常保衛(wèi)及值班工作，堅持每日站區(qū)、道口以及重要部位的巡查制度，加強安全消防工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，將事故隱患及苗頭消除在萌芽之中，確保各項設備設施處于良好的技術狀態(tài)。二是根據(jù)現(xiàn)有監(jiān)控條件，充分發(fā)揮監(jiān)控督查作用，對收費一線安全征收情況進行監(jiān)督、錄像及審查，及時發(fā)現(xiàn)征收工作中存在的隱患和漏洞，杜絕違反征收規(guī)定的行為，確保征收工作健康有序地進行。
三是車輛安全管理，堅持每月組織開展好駕駛員安全教育學習制定了《新進上崗人員崗前培訓規(guī)定》，組織開展了新進駕駛員的理論及技能考核。嚴格執(zhí)行《車輛使用管理規(guī)定》，嚴禁公車私用，帶病出車，做到出車有檢查，用后有保養(yǎng);在行車過程中，要求駕駛員將車速控制在規(guī)定的范圍之內，并按指定的地點?？?，嚴禁中途?？炕蛲＼噹Э?，安全行車27萬公里。
高校收費崗工作計劃篇十五
20xx年幾經過去，在處領導班子的正確領導下，在各科室的大力支持下，在收費站全體職工的積極努力下，回顧一年總結如下：
沒有完成局制定的通行費收繳任務原因是鮮活農產品的免費原因造成的。到目前為止我站共做免費綠色通道車輛共9461臺次，共免費金額1.055.590元。如果加上這部份的金額，我們站的通行費收繳任務就基本完成了。
積極有效的配合好超限整治工作，由按車型收費改為計重收費，使站內收費，超限工作秩序井然。為了避免高峰時間段和節(jié)假日的堵車狀況，確保收費站暢通，收費站制定了突發(fā)事件應急預案，堅決杜絕堵口現(xiàn)象的發(fā)生。由于丹東市是海濱旅游城市收費站自己制定了各景點示意路線圖，好為下道的游客做好解釋指路工作。
協(xié)勤員護送收費員上崗、下崗，保證了收費人員的人生安全和財產安全。每月在站安全小組組長紀宇航的牽頭下，帶領值班站長、協(xié)勤員配合電工對收費站的內外環(huán)境進行安全大檢查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患立即解決，如我們自己解決不了的，便形成書面形式上報相關部門幫助解決?，F(xiàn)在已經形成制度，每次檢查做好記錄。另外，要求協(xié)勤員必須做到每半小時巡視一次，禁止外來車輛和人員在收費站廣場和周圍逗留，廣場秩序井然?，F(xiàn)在司機已養(yǎng)成習慣，主動將車停到黑色路面，保證了收費站廣場的安全和暢通。
三、在監(jiān)控工作方面。
監(jiān)控室使收費站的心臟，站內的監(jiān)控員都能夠具有高度的責任心和一絲不茍的工作態(tài)度，做好每一臺車的特殊情況審查和批注工作。一年來，監(jiān)控員對監(jiān)控設備進行妥善的管理和及時的上報維修工作，保證了監(jiān)控設備正常運轉，各種記錄完整細致，成為了管理處和收費站之間信息的輸送紐帶。
四、在出納、票證工作方面。
雖然我站的出納票證工作由一人承擔，但工作仍做的細致、明確，權責分明。特別在改為計重收費以后，我站的通行為和車流量有了明顯的增加，出納票證員能夠很好的調配空滿卡箱和備用金（零錢）的使用情況，我站從未出現(xiàn)措手不及的情況。并且，賬目記錄仔細完整，票據(jù)日清月結。
五、站容站貌方面。
收費站采取了內外環(huán)境齊抓，內要質量，外要標準的工作方法，要求必須為用路人提供好的衛(wèi)生環(huán)境，做到車道廣場無雜物，收費亭窗明幾凈。并把“軍事化管理，規(guī)范化服務”體現(xiàn)到實處，做到列隊有軍姿，內務有軍范。
六、在團支部工作方面。
團支部是收費站工作的骨干，在收費站起到先鋒帶頭作用。團支部先后組織了疊內務比賽、拔河比賽，慶祝建站三周年小型運動會等文體活動，豐富了收費站職工的業(yè)余文化生活也使收費站有了凝聚力、向心力，更推動了收費站的各項工作更好的前進。
七、在加強職工隊伍建設方面。
收費站堅持每周召開一次值班站長碰頭會，制定本周工作重點，值班站長匯報各班的工作情況，找差距，找不足。每半月召開一次全站職工大會，全站前段工作，表揚先進，指出不足。明確今后一段時間的工作任務和要求，傳達和貫徹局處兩級組織和領導的指示和要求，和討論出現(xiàn)的問題，布置站里的工作要求和工作重點。各只人員按崗位進行專業(yè)知識考試，考試不合格者不能夠上崗。
八、不足之處。
一年的工作，還存在這太多的問題和不足。收費站的工作還有許多地方沒有規(guī)范化、制度化、程序化，距沈陽站的標準更是有很大的差距，特別是在工作中還存在太多細節(jié)上的薄弱環(huán)節(jié)。在收費工作方面，我們的服務還應該向親情服務靠攏，是用路人來到收費站猶如到家的感覺。在外樹形象方面，應該加強軍事化、規(guī)范化用于崗位服務形象的體現(xiàn)，應讓用路人來到我們收費站口，無論是外部設施環(huán)境還是人員都有一種整齊劃一，訓練有素的感覺。在內練素質方面，應該多進行愛崗敬業(yè)教育，增強收費員的集體主人翁精神，能把收費站當做自己的家，樹立較高的服務理念，來滿足形形色色的用路人。
高校收費崗工作計劃篇十六
為進一步推動員工們的工作積極性和創(chuàng)造性，確保全國巾幗文明崗的先進性，站內于1月13日上午召開了今年度年終工作會議。認真回顧總結了今年我站所取得的成績和經驗，毛學廣站長在會上作了詳細的工作匯報和總結。
今年我站取得了企業(yè)效益和精神文明創(chuàng)建工作雙豐收，自獲得“全國巾幗文明崗”榮譽以來，同志們同心協(xié)力，服務水平、窗口形象在原有的基礎上又上了一個臺階。女工們以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，以倡導職業(yè)服務為核心，踏踏實實做好身邊每一件事，把收費站打造成為聯(lián)系社會各界，傳播社會精神文明的一個窗口。女工們用特有的愛心、誠心、耐心服務于廣大司乘人員。今年度站內評選出王亞兒、魏紅霞、陳玲娜三位同志為創(chuàng)巾幗崗活動積極分子，使我巾幗崗形成了學有所長、學有所用、趕超先進的良好氛圍。
榮譽來之不易，如何珍惜這個榮譽稱號，使榮譽永葆青春呢？我們巾幗崗圍繞這個工作主題，制定出了今年度：
一、以“微笑服務”活動作為全年工作主線，以班為單位，認真落實制定規(guī)則計劃，在全站范圍內抓好五比活動：比服務態(tài)度誰最好、比服務質量誰最佳、比服務技能誰最強、比微笑服務誰最美、比文明之星誰獲得次數(shù)誰最多。
二、積極響應所部各項活動，嚴格按所部目標績效考核辦法進行實施；
三、加強體能訓練，搞好“三八”節(jié)活動；
四、繼續(xù)把每月8日作為愛心日和義務勞動日；
五、關愛留守兒童，積極開展各類社會公益活動；
六、認真組織黨課學習，積極培養(yǎng)入黨積極分子。
通過以上工作，確保和諧收費環(huán)境，在內部管理上更上一個層次，讓巾幗之花閃閃發(fā)光，讓巾幗英姿靚耀省道。
高校收費崗工作計劃篇十七
一、積極運用價格和收費政策，培育新的經濟增長點。
1、貫徹落實對糧食收購保護價和優(yōu)質優(yōu)價政策，在收購期間，設立質量價格明白榜，讓農民明明白白交，企業(yè)明明白白收，真正做到收購工作公開、公正，農民對產品的等級、標準、價格一目了然，保證農民公平進入流通領域。將過去事后檢查改為及時跟蹤檢查，提前防范壓等壓價等違價現(xiàn)象的發(fā)生。
2、加強房地產價格管理，繼續(xù)清理房地產開發(fā)、建設環(huán)節(jié)各項收費，規(guī)范房地產交易環(huán)節(jié)收費，激活交易市場，促進住房消費。
3、繼續(xù)清理旅游服務價格及收費，打擊旅游景區(qū)餐飲、服務行業(yè)暴利宰客問題，刺激旅游消費。
4、盡快落實城鄉(xiāng)居民用活用電同網(wǎng)同價工作，整頓和規(guī)范農村電力市場，促進農民消費增長。
二、進一步深化價格改革，建立與國際接軌的新的價格規(guī)則，進一步完善政府定價機制，改進政府定價和收費管理。
1、按照社會主義市場經濟和加入wto的要求，清理現(xiàn)行行政審批項目，除對具有壟斷性、強制性、保護性、公用福利性的商品及服務價格仍由政府管理外，其他所有形成競爭的，要創(chuàng)造條件引入競爭，實行市場調節(jié)。
2、積極研究制定政府定價行為規(guī)范，建立政府定價集體審議制度，抓緊研究制定成本約束、定期審價、專家審價等具體規(guī)則。
3、適時調整城鎮(zhèn)供水價格。在對自來水成本進行測算時，要嚴格把關，召開價格聽證會，對自來水價格進行認證，及時上報省局。并以此為突破口，推動改進政府定價和收費管理工作的深入開展，搞好定價項目的審核、調整工作，切實發(fā)揮價格杠桿作用，增強區(qū)域調節(jié)職能，促進地方經濟發(fā)展。
三、深化對“價格民心工程”的認識，著力解決好群眾關心、政府關注、社會反映強烈的熱點和難點問題。
1、要繼續(xù)以教育、藥品和涉農價格和收費為重點，加強對涉及群眾切身利益的價格、收費問題的集中治理和監(jiān)督檢查。
2、加強價格舉報工作，充分發(fā)揮12358價格舉報網(wǎng)絡作用，建立健全價格舉報及處理制度，認真接待群眾舉報和來訪，努力做到件件有著落，事事有回音，把為群眾辦實事落到實處。
3、繼續(xù)全面推行價格公示制，做到重要的商品價格和收費建立明白榜，收費單位都要在醒目位置設立公示板，并與財政局、收費主管理部門和糾風辦對行政事業(yè)性收費項目和標準在《虎林報》上進行公示，提高價格、收費透明度，促進社會監(jiān)督，切實維護好群眾的切身利益。
高校收費崗工作計劃篇十八
班組是一個單位最小的單元，是收費服務工作的前沿組織，又是一個單位、部門各項管理制度執(zhí)行和落實顯示的終端。作為班長如何提高班員的整體素質，帶領好班組，確保圓滿完成上級的生產任務，我認為需要有一份務實的學習計劃才能引導各項工作的順利開展。
制訂學習計劃不能夸夸其談，脫離單位實際工作安排，班長要時刻關注管理所的工作動態(tài)，時刻領會管理所下發(fā)的文件精神，如目前即將實施的計重收費工作，作為班長要有敏感性和預見性，及時將計重收費理論知識的學習納入計劃，組織班員進行理論知識學習，相互探討，共同進步，確保計重收費工作順利實施，平穩(wěn)過渡。同時，制訂學習計劃時不能把目標定的太高，定的太死，要留有一定的空間和靈活性，避免上級有臨時任務時出現(xiàn)疲塌現(xiàn)象。
“凡事預則立，不預則廢。”在班組里，班員的業(yè)務技能參差不齊，領會能力各有高低，班長在制訂計劃前應先征求班員的意見、建議，了解班員對上級下達的文件、通知要求和執(zhí)行的知曉情況，然后根據(jù)班員的掌握情況，結合上級部門平時的收費稽查業(yè)務反饋等信息，根據(jù)個人的優(yōu)缺點，有針對性的制定對班員有幫助，能提高業(yè)務素質的學習計劃，避免一刀切現(xiàn)象。
各項通知、要求關鍵在于落實，落實的表現(xiàn)在于執(zhí)行，執(zhí)行的前提在于知曉。為了抓好班組工作，確保計劃的執(zhí)行效果，班長要將學習計劃的安排和學習重點，利用班務會、列隊講評，提前告知班員，聽取班員提出的意見和建議，然后逐條逐項進行對照落實，避免“布置工作在會上，檢查工作在嘴上，落實工作在紙上”的現(xiàn)象。
月度小結是為了能更好地做好下一月的工作。班長要根據(jù)學習計劃的執(zhí)行情況，取得的學習效果，及時進行分析、總結，查找存在的差距，確保學習計劃有效落實。
計劃是實現(xiàn)目標的藍圖，一份有效的學習計劃使自己有一個明確的目的，根據(jù)計劃的安排腳踏實地，有步驟地去實現(xiàn)，防止班員在工作上的散漫疏懶，松松垮垮，從而不斷提高員工的整體素質，促進各項工作的順利開展。
高校收費崗工作計劃篇一
1、在主管財務校領導的領導下，全面負責組織實施并監(jiān)督學校各項財務管理和會計核算工作。
2、貫徹執(zhí)行國家各項財經法律、法規(guī)、政策，監(jiān)督學校財務制度的實施，加強內部控制，抵制違反財經紀律和制度的行為，保證國家財產安全。
3、進行學校財務工作科學化、制度化、規(guī)范化建設，根據(jù)學校發(fā)展計劃制定財經管理目標，依法多渠道組織各項收入，加強資金管理，做好增收節(jié)支工作。
4、按照要求組織起草學校財務預算和決算草案，監(jiān)督年度預算的執(zhí)行。5、定期分析學校財務狀況，向校領導匯報財務工作和經費收支情況，參與學校財經工作的研究決策，完善學校各項財務制度。
6、深入基層調查研究，督促檢查各級財務工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對會計資料的真實性、完整性負直接責任。
7、協(xié)調處內外工作關系，調動各科室和財會人員的積極性，做好思想工作，組織業(yè)務學習和培訓，不斷提高財會人員的思想、業(yè)務素質，提高服務質量和管理水平。
8、主持財務處日常工作，對各項工作及工作人員負全面領導責任；制定工作計劃，并組織實施；制定崗位責任制度，對財會人員進行考核和聘任。
9、代表學校財務部門對二級財務機構進行指導、檢查、監(jiān)督；對財務人員的變動進行審查。
10、認真辦理學校交辦的其他工作。
二、財務處副處長崗位職責。
1、認真學習并貫徹國家有關法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行學校各項財經制度，加強內部控制，監(jiān)督制度執(zhí)行情況，抵制違反財經紀律和制度的行為。
2、配合處長做好本部門的各項工作并對處長負責，監(jiān)督檢查各分管科室的工作，對分管工作內容負有直接領導責任。
3、加強對學校財經工作的調研和分析，不斷總結經驗，開拓思路，改進方法，對財務機構職能的充分發(fā)揮提出合理建議。4、認真完成領導交辦的其他工作。
三、會計科科長崗位職責。
1、認真貫徹國家財經法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行《會計法》和《高等學校會計制度》，落實學校各項財經制度，依法履行職責。
2、在處長的領導下，合理安排和落實本科室各項工作，確保工作正常進行，充分發(fā)揮會計的監(jiān)督職能。
3、嚴格執(zhí)行資金管理內部控制制度，嚴格按照各項制度監(jiān)督和檢查資金的使用和管理情況，在職責權限內對資金往來業(yè)務的合法性、合規(guī)性進行審查，確保學校資金安全、會計核算正確，在管理權限內負有直接責任。
4、正確運用會計科目，嚴格把握資金來源渠道和開支標準，對本科室所提供的會計資料的真實性、完整性負直接責任。
5、認真保管簽發(fā)支票所需印鑒及個人名章。
6、貫徹會計電算化工作規(guī)范，指導本科室工作人員正確操作會計軟件，確保財務數(shù)據(jù)的安全和完整。
7、監(jiān)督各崗位工作人員依法履行職責，對工作中存在的問題和產生的新情況提出意見和建議。
8、認真完成領導交辦的其他工作。
四、計劃管理科科長崗位職責。
1、認真貫徹國家財經法律、法規(guī)和學校各項財經制度，嚴格執(zhí)行《北京科技大學財務管理制度》、《北京科技大學收費管理辦法》等制度，依法履行職責。
2、在處長的領導下，合理安排和落實各項工作任務，確保工作正常進行，對本科室所涉及各項業(yè)務的合法性、合規(guī)性進行審查，在職責范圍內負直接責任。
3、審查綜合財務計劃，對科目設置、指標的分解和計算、指標之間的銜接平衡、計劃的可行性等進行分析，及時提出修改意見和建議，定期檢查財務計劃的執(zhí)行情況。
4、定期和不定期抽查會計憑證和各報表間數(shù)據(jù)勾稽的準確性，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，對稽核后的會計憑證和會計賬簿的正確性負責。5、熟悉各類報表的編制方法，按照規(guī)定起草并上報學校財務預算以及財務月報、季報、年度決算報表，確保報表數(shù)據(jù)準確、真實，在職責范圍內負直接責任。
6、負責管理學?！笆召M許可證”和“校內收費許可證”，對校內事業(yè)性收費及其他各項收費進行管理、監(jiān)督和檢查，確保收費票據(jù)的安全。
7、貫徹會計電算化工作規(guī)范，指導本科室工作人員正確操作財務軟件，確保財務數(shù)據(jù)的安全和完整。
8、監(jiān)督各崗位工作人員依法履行職責，對工作中存在的問題和產生的新情況提出意見和建議。
9、認真完成領導交辦的其他任務。
十四、計劃管理崗位職責。
1、認真貫徹執(zhí)行國家財經法律、法規(guī)和學校財經制度，熟練掌握財務預算和決算報表編制的具體要求，依法履行職責。
2、按照規(guī)定起草并上報學校年度預算方案，經審核批準后及時向各部門下達經費預算指標，制作并發(fā)放經費卡。
3、按照要求編制并上報學校財務月報、季報、年終決算及各種統(tǒng)計報表，做到報表清晰、內容完整、數(shù)據(jù)真實、計算準確、報送及時。
4、按照學校相關經濟分配辦法，辦理各部門收入的分配結算。5、負責辦理中央財政補貼和學生畢業(yè)派遣的申報工作。
6、參與起草學校財務規(guī)章制度并監(jiān)督其執(zhí)行情況，對工作中發(fā)生的新情況新問題及時匯報，并提出意見和建議。
7、監(jiān)督校內各獨立核算單位或半獨立承包核算單位的財務工作。
十六、輔助賬崗位職責。
1、認真貫徹國家財經法律、法規(guī)和學校財經制度，熟悉會計檔案管理制度，依法履行職責。
2、負責學校世界銀行貸款、“211工程”專項資金以及校董事會等各種輔助賬的登記工作，根據(jù)要求編制并上報相關報表，做到報表清晰、內容完整、數(shù)據(jù)真實、計算準確、報送及時。
3、定期統(tǒng)計學校各單位的收入情況，編制各單位收入情況表。4、負責各類會計檔案（包括記賬憑證、會計賬簿、會計報表、軟盤或光盤）的日常保管、歸總、裝訂和定期移交存檔工作。
5、負責接待和指導基層財務人員進行查賬工作；對基層單位提供檔案查詢服務。
6、對工作中發(fā)生的新情況新問題及時匯報，并提出意見和建議。
二十、納稅管理崗位職責。
1、認真貫徹執(zhí)行國家和地方稅務法規(guī)、政策，嚴格按照規(guī)定辦理稅務登記和納稅申報，負責辦理學校各類人員個人所得稅的代扣代繳工作。
2、負責各種發(fā)票的購領、保管、發(fā)放和繳銷，及時審核開票金額，確保資金及時、足額入賬。嚴格按照稅法要求管理增值稅專用發(fā)票，做到專人開票、專機專用；認真審核進項稅發(fā)票，防止利用增值稅專用發(fā)票弄虛作假，偷逃稅款。
3、負責學校增值稅科研項目的設立、核算、結算和管理工作。
4、完整、妥善地保存學校的納稅申報資料、已開具的發(fā)票存根和發(fā)票登記簿等資料，按規(guī)定時間歸檔。
5、組織宣傳稅收法規(guī)政策，條件許可的情況下負責組織相關人員參加培訓。6、積極配合稅務、稽查等部門完成臨時性檢查工作。7、對經手業(yè)務的合法性、合規(guī)性負有直接審查責任。
8、對工作中發(fā)生的新情況新問題及時匯報，并提出意見和建議。
二十一、財務處秘書崗位職責。
1、熟悉國家各項財經法律、法規(guī)以及學校財務制度，熟悉財務處各科室及各崗位的基本情況。
2、熟悉各類文件的收發(fā)制度，負責財務處各種上報文件的申請報批，各類下發(fā)文件和其他資料的登記、保管和歸檔。
3、負責處內會議的通知以及處務會的記錄工作。
4、參與部分制度和文件的起草和修訂工作，結合工作實際，及時進行分析研究，對工作中存在的問題提出意見和建議。
5、負責各科室之間的信息聯(lián)系，財務處相關工作的對外咨詢，各種文件的歸檔，以及辦公室日常工作。6、認真完成領導交辦的其他工作。
十五、收費管理崗位職責。
1、認真貫徹國家財經法律、法規(guī)和學校財務制度，嚴格執(zhí)行《北京科技大學收費管理辦法》和《北京科技大學收據(jù)管理辦法》，依法履行職責。
2、每學年開學初，組織收取新生學雜費，委托銀行劃轉在校老生學雜費。收費后打印學雜費收據(jù)并下發(fā)到各學院，定期備份學生繳費數(shù)據(jù)并整理歸檔。
3、定期打印學生欠費名單，交學生處進行催交；每學年末，打印正常畢業(yè)學生欠費名單交教務處，保證報表真實、完整。
4、負責保管學?！笆召M許可證”和“校內收費許可證”，辦理校內各種收費項目的立項、變更、報批等業(yè)務，并對各收費單位的收繳情況實施監(jiān)督、檢查。
5、負責各種收費票據(jù)的領用和繳銷，及時審核開票金額與資金收繳金額，確保收費資金足額、及時入賬；對校內有關單位使用的有價票據(jù)進行審批，按照相關規(guī)定統(tǒng)一進行印制、保管、領用和繳銷；負責辦理票據(jù)查詢工作。
6、對經手業(yè)務的合法性、合規(guī)性負有直接審查責任。
7、對工作中發(fā)生的新情況新問題及時匯報，并提出意見和建議。
八、結算中心科長崗位職責。
1、貫徹國家財經和金融法律、法規(guī)，監(jiān)督執(zhí)行學校《結算中心結算辦法》等財經制度，依法履行職責。
2、在處長的領導下，合理安排和落實各項工作任務，對本科室所涉及經濟業(yè)務的合法性、合規(guī)性進行審查，在職責范圍內負直接責任。
3、根據(jù)《高等學校會計制度》和相關法規(guī)，結合學校實際，合理設置會計核算科目、賬簿和報表，對各開戶單位實行分賬管理。
4、嚴格執(zhí)行資金管理內部控制制度，監(jiān)督檢查資金的使用和管理情況，確保開戶單位的資金安全，真實反映各開戶單位經濟活動情況，充分發(fā)揮監(jiān)督職能。
5、負責年末結賬、復核科目對沖記賬憑證，確保年終沖轉數(shù)據(jù)的真實完整和各報表間數(shù)據(jù)勾稽的準確性。
6、定期編制并上報資產負債表、收支情況表及損益表等會計報表，及時準確地反映結算中心的資產狀況和經營成果，對所提供的會計資料的真實性、完整性負直接責任。7、監(jiān)督各崗位工作人員依法履行職責，對工作中存在的問題和產生的新情況提出意見和建議。
8、貫徹會計電算化工作規(guī)范，指導本科室工作人員正確操作會計軟件，確保財務數(shù)據(jù)的安全和完整。
9、認真完成領導交辦的其他任務。
九、現(xiàn)金出納崗位職責。
1、嚴格貫徹執(zhí)行學校財經制度，遵守財經紀律，依法履行職責。2、嚴格執(zhí)行資金管理內部控制制度，對經手的現(xiàn)金收支業(yè)務的合法性、合規(guī)性負有直接審查責任。對于審批手續(xù)齊全、在審批人權限范圍內的資金業(yè)務，嚴格按照審核人員編制的記賬憑證所列金額收付現(xiàn)金，堅持唱收唱付，并在記賬憑證上加蓋“現(xiàn)金收（付）迄”或“銀行收（付）迄”印章。對于審批人超越授權范圍審批的現(xiàn)金業(yè)務，有權拒絕辦理，并及時向審批人的上級授權部門報告。
3、不得自行填制記賬憑證，不得兼管賬簿的登記、稽核和會計檔案的保管工作。
4、嚴格按照銀行核定的庫存現(xiàn)金限額控制庫存，不得以白條充抵現(xiàn)金，不得挪用現(xiàn)金。負責大額現(xiàn)金的預約登記，編制日庫存現(xiàn)金使用計劃。
5、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，收入現(xiàn)金于當日送存銀行；支付現(xiàn)金從學校庫存或銀行提取，不得坐支現(xiàn)金。每天結賬后盤點現(xiàn)金余額，與賬面數(shù)額進行認真核對，做到日清月結。
6、保證憑證完整無損，按順序排列，不得涂改、丟失，如發(fā)現(xiàn)丟號現(xiàn)象應立即匯報。
7、負責保管庫存現(xiàn)金、出納印章及保險柜鑰匙，確?，F(xiàn)金安全。8、對工作中發(fā)現(xiàn)的新情況新問題要及時報告，并提出意見和建議。
河南科技大學。
財務處職責。
1、負責組織和編制學校年度預算草案和決算，監(jiān)督檢查預算的執(zhí)行過程和效果。
2、負責籌融資管理，籌措學校建設和發(fā)展資金；拓寬收入渠道，優(yōu)化收入結構；合理配置資源，降低辦學成本。
3、負責綜合財務分析和預測，為學校領導提供決策依據(jù)。
4、負責制定和完善學校財務規(guī)章制度和各類經費管理辦法。
5、負責學校銀行賬戶、財務預留印鑒和銀行票據(jù)管理。
6、負責會計核算，審核各項經費收支；負責各類經費指標的分配和管理；負責課題和各類辦班經費的結算。
7、負責在職職工工資和離退休人員生活費的審核和發(fā)放；負責學生獎助學金的審核和發(fā)放；負責辦理住房公積金的上繳和支取手續(xù)。
8、負責收費管理，組織辦理收費項目的審核和報批手續(xù)，加強收費票據(jù)管理，對校內各單位收費情況實施監(jiān)督檢查。
9、負責組織編制基建財務預決算和資金需求計劃，審核各項支出，對基建財務運行狀況進行監(jiān)督檢查。
10、負責歸集、整理和保管學校財務檔案；負責辦理各類涉稅手續(xù)。
11、負責編制和上報學校教育經費、物價、增加值統(tǒng)計報表。
12、負責全校財會人員業(yè)務培訓和管理。
13、負責全校經濟合同的審簽管理。
14、完成學校領導交辦的其他工作。
西安財經學院。
崗位職責。
計劃財務處部門工作職責。
1、負責計劃財務處內部機構設置和崗位職責劃分。
2、根據(jù)國家有關財經政策法規(guī)，負責制定學校有關財務管理規(guī)章制度。3、根據(jù)學校總體發(fā)展規(guī)劃，積極籌集各種資金，保障學校發(fā)展的資金需求。4、負責編制學校預算、決算、財務計劃以及校內經費分配方案，提高資金利用率。5、負責學校收費管理工作。6、依照《會計法》組織學校會計核算工作，努力提高會計核算質量。7、負責監(jiān)督檢查學校各部門財務制度的執(zhí)行情況。
高校收費崗工作計劃篇二
20xx年是鎮(zhèn)高速推進的關鍵一年，也是拆遷矛盾、拆遷問題可能集中爆發(fā)的.一年，20xx年不僅直接關系著能否保持20xx年順利拆遷的成果，也關系著能否保證20xx年工程順利推進，為確保鎮(zhèn)段高速工作“不掛面子，不擺攤子，不出亂子“，鎮(zhèn)根據(jù)指揮部工作要求，結合鎮(zhèn)20xx年拆遷工作中存在的問題，制定了鎮(zhèn)高速路20xx年工作計劃。
一、指導思想：目標不變、思想不松，干勁不減，問題不拖，矛盾不避，嚴格按照政策規(guī)定，嚴格按照指揮部指示，嚴格按照施工方要求，不因困難影響施工，不因矛盾延期工程，確保工程高效、有序、快速推進。
二、工作原則：堅持“以民為本、和諧拆遷”原則；“以策為繩、嚴格拆遷”；“以法為準，嚴肅拆遷”的三個基本原則。
三、主要措施：1、嚴肅紀律，做到四個確保：確保所有拆遷經費按時足額發(fā)放到受益戶（拆遷戶、非拆遷戶、一般戶），村、社及其他人員不能以任何理由，任何方式擠占、挪用拆遷資金；確保不因人為因素影響工程建設，特別是村社干部不能以協(xié)調矛盾之名，謀取私利，漠視、支持甚至唆使群眾阻遏影響施工，政府將出臺專門的制度，并加強督查，確保施工方順利施工；確保出現(xiàn)矛盾糾紛當天化解，所有高速上的問題，必須做到當天知曉、當天出面、當天化解，不能當天化解的也必須做好協(xié)調工作，不影響工程施工；確保養(yǎng)老保險、低保全部按照政策、按照規(guī)定惠及征地轄區(qū)受益戶，堅持公開、公平、公正，保證群眾合法利益。
2、真誠為民，做到四個完成：完成征地拆遷戶的選址問題，宅基地落實問題，確保所有有建房需求的拆遷戶順利開工建設，不因宅基地問題影響建房；完成提灌站、渠系的恢復，保證所有征地社農戶大春生產用水不受影響；完成剩余零星地塊調整，旱地排澇、水田保水工作，確保征地農戶的生產部受影響；完成拆遷社的初步交通建設，確保群眾的出行不受影響。
3、真抓實干，做到四個徹底；徹底排查矛盾糾紛，并將拆遷中存在問題進行梳理、歸類，責任到人，限時調解到位；徹底整治安全隱患，嚴格按照施工要求，完善高速路沿線、特別是重點施工地段、人行通道、車輛臨時通報的安全警示標志，并對重點地域實行專人負責，確保群眾安全和施工安全；徹底落實轄區(qū)責任制，將施工地段按照黨委牽頭、駐村干部負責，村、社干部落實的原則，把工作層層分級落實到人，落實到位；徹底轉變思想意識，特別是要強化宣傳，讓全鎮(zhèn)干部群眾樹立“高速為我，我為高速”良好社會氛圍，從高速路的建設營造寬松的社會環(huán)境。
雖然，20xx年的高速建設工作問題不少，壓力不小，但我們相信，在縣委、縣政府、高速路指揮部的領導和指導下，鎮(zhèn)的高速路建設工作一定會按照要求、按照進度如期推進。
高校收費崗工作計劃篇三
作為一名收費管理員，首先要熟練掌握本職業(yè)務以及國家相關法規(guī)、政策的各種管理規(guī)定，二要熟悉小區(qū)面積、棟數(shù)、戶數(shù)、收費情況、業(yè)主信息等。三要負責業(yè)主入住或裝修資料的更新，并將準確資料整理歸檔。四要對住戶提出的房屋修繕要求進行調查，協(xié)助維修部實施維修。五要解答業(yè)主的咨詢，發(fā)現(xiàn)問題及時調節(jié)，與業(yè)主建立和維持良好的人際關系。六要負責收費工作，完成收費指標，做到賬面清楚，不多收不少收。
在工作中嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度與財務工作規(guī)范，按照公司要求來統(tǒng)籌各項工作。以虛心好學，積極上進的態(tài)度主動向同事請教，并不斷地接觸盡快熟悉各項工作內容，不斷嘗試尋求高效的工作方法改進工作方式，以主人翁的精神自覺地培養(yǎng)自己獨立處事的能力。
兩個月來，我主要從事2個方面的工作：一是小區(qū)水電、物業(yè)、垃圾處理費用、停車相關費用的收取和開票。水電、垃圾費收費率100%且有盈余、物業(yè)費除部分因房屋維修問題拖欠外基本也達到100%。;二是資料文檔錄入工作。對管理涉及的資料文檔和有關記錄，認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要制作表格文檔。作為新人這段時間完成了一定工作，取得了一定成績，總結有以下幾個方面的經驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)、
3、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。
4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
但是由于之前未接觸物業(yè)工作，實踐比較少缺乏相關工作經驗，工作存在很多不足。
1、對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
2、業(yè)務能力有待增強，部分工作會存在依賴性，對個別業(yè)主提出的問題處理欠缺膽量，收費的復核工作并不完善等。
針對工作中存在的不足，在新的一年也做了新的工作計劃：
繼續(xù)發(fā)揮過去細心的工作態(tài)風，加強業(yè)務知識的學習，創(chuàng)新工作方法、提高工作效益，管好財、收好費;端好態(tài)其次注重與同事以及業(yè)主、業(yè)主委員會的溝通與交流，積極配合其他部門工作，和睦相處，互相協(xié)調、互學互進、共同發(fā)展共同進步。
收費工作是物業(yè)公司的窗口，收費員的形象代表整個物業(yè)公司的形象，作為一個新人來說對公司還有很多不了解和不熟悉的地方，以上是我這段時間的工作總結和個人的觀點看法，許多不足之處還需要領導及同事的幫助和提點，借此今天的會議也向各位拜個早年祝大家新年愉快、萬事如意。
高校收費崗工作計劃篇四
收費站在上級領導的關心指導下順利完成了20xx年各項工作，取得了一些成績，最大限度地調動和發(fā)揮全站工作人員的積極性和創(chuàng)作性。在新的一年里，我站將在取得成績的基礎上，舉全站之力抓好收費工作和管理工作，及時總結經驗，吸取教訓，以百分之百的努力不斷提高我們的工作熱情、工作效率、工作質量，把20xx年工作推向一個新的高潮，為更好地開展王屋山收費站20xx的工作，特制定以下工作計劃：
我站將積極開展堵漏增收工作，嚴格控制各項業(yè)務指標，努力完成本月通行費征收任務，為20xx年征收工作的開展打好基礎。
根據(jù)上級安排，按照管理處下發(fā)的月評優(yōu)秀、季評明星、年評標兵的實施細則，我站將客觀公正地評選出20xx年第四季度的季度明星以及年度標兵，在全站形成比、學、趕、幫、超的良好氛圍。
確保節(jié)日期間不出現(xiàn)車輛擁堵以及司乘人員投訴事件。當班人員要切實增強服務意識，在遇到大霧大雪封路時，做好解答工作，以文明服務消除誤會。在收費廣場及時為司乘人員提供熱水、修車工具以及常用應急藥品等便民服務，用耐心誠懇的態(tài)度贏得司乘人員的理解和好評。
在節(jié)前對收費站進行一次全面的安全排查，及時消除各種安全隱患，確保節(jié)日期間各項工作能安全運行。同時對員工強調元旦期間的安全注意事項，確保員工度過一個安全祥和的元旦。
票管室人員嚴格遵守“三專六防”、“來客登記”、“夜間金庫”等制度，確保節(jié)日期間的資金安全。
1月份我站將開展廉政教育工作，樹立正確的價值觀、利益觀。召開廉政教育會議，強調節(jié)日期間廉政工作注意事項，確保不出現(xiàn)貪腐事件。
高校收費崗工作計劃篇五
面對鐵路的一票難求，高速公路成為了很多人春節(jié)回家的選擇。和鐵路相比，高速出行時間更加靈活，服務設施更加全面，也因此越來越多的人選擇自己開車回家過年，所以，春運期間我們更要做好保暢工作，做好文明服務，讓回家過年的司乘人員感受到家鄉(xiāng)的溫暖。
作為一名一線收費員，我對自己的工作有以下幾點要求：
一、在保證操作正確的前提下提高效率，盡量縮短單車發(fā)卡、收費時間，為司乘人員節(jié)約每一分每一秒。
二、主動學習業(yè)務知識，學習各項特情車輛的處理方法，將理論與實踐相結合，做到對每一輛特情車都能夠快速、準確地處理。
三、始終堅持文明服務、微笑服務，向每一位司乘人員點頭、微笑、問好，熱心、耐心回答司乘人員的問題，為司乘人員排憂解難，讓司乘人員真真切切感受到“旅途有終點，服務無止限”！
四、靈活應對春運期間的各種突發(fā)狀況，保證車輛的正常通行。
一線工作人員直面司乘人員，影響著司乘人員對我們整個“高速人”的印象，因此春運期間我們一線人員更應該時刻注意自己的儀容儀表，注意自己的言談舉止，為“高速人”增光添彩！
范文大全作為服務窗口收費員這個崗位每天就是對著不同的面孔面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著“文明用語唱收唱付手勢服務收費發(fā)卡”等中度過。這里職場范文......
高校收費崗工作計劃篇六
一、根據(jù)《會計法》、《高等學校財務制度》，執(zhí)行國家財經法規(guī)、制度，遵守財經紀律，結合學校實際情況，制定學校財務管理制度和實施細則，促進財務工作科學化、制度化、規(guī)范化。并監(jiān)督檢查規(guī)定、辦法的落實及執(zhí)行情況。
二、負責編制學校年度綜合財務預算，編報財務月報、季報、年度決算報表及上報有關財務統(tǒng)計報表。配合有關部門做好開源節(jié)流、增收節(jié)支工作，管好、用活各項資金，提高資金使用效益。積極為學校創(chuàng)收，搞好銀行合作關系，準確、科學、積極、高效地與銀行合作，搞好銀行理財業(yè)務。
三、協(xié)助學校審核校內各種經濟承包合同(協(xié)議)，和校董事會制定各種創(chuàng)收管理辦法、分配方案以及獎金、津貼的發(fā)放辦法。按照有關政策規(guī)定、管理辦法，做好出納、工資、津貼，協(xié)助學校做好獎學金、貸學金發(fā)放等資金結算工作，在董事會的領導下對校內各單位的貨幣管理實行監(jiān)督。
四、辦理日常會計業(yè)務，按規(guī)范化要求做好各種資金的會計核算工作，保證會計信息真實、準確、完整。負責編制各種相關財會報表。對各種財務、會計資料進行分析，及時向領導反映情況，提供建設性意見，做好領導的參謀與助手。
五、負責全校的收費項目、標準的申報、辦證事務及收費票據(jù)管理；積極收繳學費并對其負責；對全院一切外包企業(yè)全部應繳費用負責。對利用校內資產進行創(chuàng)收的項目，按學校有關規(guī)定，按時催交。
六、協(xié)助學院資產處、基建后勤處實施學校資產管理規(guī)章制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況；做好學院資產的分類核算及報審工作，編制資產方面的有關報表，保證資產安全。
七、對學院內外一切支付結算往來負責，首先必經財務處副處長、處長審核簽字后，再呈送主管院領導審簽！對一切不符合財政規(guī)定的開支堅決杜絕報銷。
八、對全院教職工一切往來收支負責；對附屬醫(yī)院和全院企業(yè)(房地產公司、新蕭湘公司、印刷廠、駕校)往來負責。
九、按照稅法規(guī)定和公積金政策、社會保障政策的要求，做好應稅項目的申報和核算工作，及時、足額上交稅款和各類費用。十、負責對財務人員進行業(yè)務考核和培訓，提高財會人員的專業(yè)知識水平和業(yè)務水平。做好會計檔案的管理和歸檔工作；做好安全防范工作及財務處其他日常工作；完成領導交辦的其他工作。
財務處處長崗位職責。
一．在董事會的領導下，圍繞學校的中心任務，開展財務工作。協(xié)助董事會優(yōu)化教育資源的配置，提高資金的使用效益。在抓好全處廉政建設的同時，遵紀守法、依法行政、廉潔自律，秉公辦事。二．組織制定本單位的財務會計制度，主持編制綜合財務計劃和經費預算，并組織實施；主持編報年終決算報表。按照年度資金的收支預算，合理調配資金，保障學校教學、科研、管理及基本建設等工作的正常開展。
三．主持財務處的日常工作，合理安排財務處工作崗位，調動財務人員的工作積極性，完善財務處內部激勵與約束機制。開展經濟活動分析，定期分析、檢查各項計劃的完成情況，發(fā)現(xiàn)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，向董事長提出改進財務管理的建議和措施。
四．對學院內外一切支付結算往來經費進行審核簽字，對全院教職工一切往來收支負責；對附屬醫(yī)院和全院企業(yè)(房地產公司、新蕭湘公司、印刷廠、駕校)往來負責。審查對外提供的會計資料，向學院報告財務活動情況和成果。
五．負責接待、接受上級主管部門、省物價局等部門的檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的不足方面，及時提出改進措施并落實。
六．主持學校有關稅收的自查、申報、繳納工作，依法、合理納稅，開展個人所得稅的代扣代繳工作。
七．組織財務人員學習政治理論和專業(yè)技術，不斷提高財務人員的政治、業(yè)務水平，改進工作作風，提高服務質量。
一．配合處長按照財務工作計劃，全面負責本單位的財務管理和會計核算工作，檢查財務制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)違反財經紀律、財務制度的行為要及時制止。
二．協(xié)助處長編制綜合財務計劃和事業(yè)經費預算，安排、審查年終會計決算工作。擬定年度財務工作計劃，起草財務工作總結，進行財務活動分析，編寫財務會計報告說明。
三．加強財務基礎工作的檢查，根據(jù)財務人員提出的有關財務管理及會計核算的建議及意見，確定并組織實施改進方案。加強會計核算工作，及時發(fā)現(xiàn)、糾正會計核算中的差錯，確保會計核算的真實、全面、及時、準確。對會計核算流程、財務報銷手續(xù)提出改進的意見和建議，不斷改進財務處的服務質量。四．協(xié)助處長統(tǒng)一安排學費收繳、畢業(yè)生離校工作，定期檢查學費的繳納、登記、信息傳遞，加強學費收入的管理。分析和發(fā)現(xiàn)學費管理及科研經費管理中的不足，提出改進的辦法。
五．對學院內外一切支付結算往來經費進行審核簽字，對全院教職工一切往來收支負責；對附屬醫(yī)院和全院企業(yè)(房地產公司、新蕭湘公司、印刷廠、駕校)往來負責。
六．統(tǒng)籌安排財務處的業(yè)務工作，針對財務工作的需要，提出合理的內部業(yè)務分工方案，在內部分工中兼顧公平和效率。完成校領導及處長交辦的其他工作，處長不在時，根據(jù)授權安排好財務處日常工作。
出納科科長崗位職責。
一、主持科內日常工作。
二、組織各項收費工作，熟知各項收費政策及標準。
三、組織辦理現(xiàn)金、銀行結算業(yè)務，負責學生貸款、教育貸款的借、還手續(xù)，負責利息結算工作，為學院發(fā)展積極籌措資金。
四、負責預算外資金的上繳及申請核撥工作，協(xié)調省教育廳、省財政廳的關系，組織專項資金的申報工作。
五、負責制定各項財務管理方面的制度、文件。
六、負責經濟業(yè)務報銷，往來帳清理工作，熟知各項財務制度、方針政策，審查各項開支的合法性。
七、負責科內人員的工作調整、業(yè)務培訓、思想教育等。
八、完成領導交辦的其他工作任務。
會計科科長崗位職責。
一、主持科內日常工作。
二、負責科學、合理編制學校預算、決算、計劃及各種報表，負責預算的監(jiān)督、檢查工作。
三、組織基建財務的決算、報表及財務核算工作。
四、負責工資、稅金、資產的會計核算工作。
五、負責經濟業(yè)務的記賬、匯總以及財務分析工作。
六、負責制定學校會計核算方面的管理制度（辦法），熟知國家及學校財務法規(guī)制度。
七、及時清理往來帳項，負責財務查詢工作。八、負責科內人員的工作調整、業(yè)務培訓、思想教育等工作。
九、完成領導交辦的其他工作。
大學財務處崗位職責。
1、北京科技大學財務處處長崗位職責。
1、在主管財務校領導的領導下，全面負責組織實施并監(jiān)督學校各項財務管理和會計核算工作。
2、貫徹執(zhí)行國家各項財經法律、法規(guī)、政策，監(jiān)督學校財務制度的實施，加強內部控制，抵制違反財經紀律和制度的行為，保證國家財產安全。
3、進行學校財務工作科學化、制度化、規(guī)范化建設，根據(jù)學校發(fā)展計劃制定財經管理目標，依法多渠道組織各項收入，加強資金管理，做好增收節(jié)支工作。
4、按照要求組織起草學校財務預算和決算草案，監(jiān)督年度預算的執(zhí)行。
5、定期分析學校財務狀況，向校領導匯報財務工作和經費收支情況，參與學校財經工作的研究決策，完善學校各項財務制度。
6、深入基層調查研究，督促檢查各級財務工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對會計資料的真實性、完整性負直接責任。
7、協(xié)調處內外工作關系，調動各科室和財會人員的積極性，做好思想工作，組織業(yè)務學習和培訓，不斷提高財會人員的思想、業(yè)務素質，提高服務質量和管理水平。
8、主持財務處日常工作，對各項工作及工作人員負全面領導責任；制定工作計劃，并組織實施；制定崗位責任制度，對財會人員進行考核和聘任。
10、認真辦理學校交辦的其他工作。2、大學財務處處長崗位職責。
1．在學校黨政領導下，在財務處的職責范圍內，組織和領導財務處日常管理工作；
2.根據(jù)學校黨政年度工作重點確定編制年度預算的指導思想和基本原則，向校務會及學校財經領導小組提交年度綜合預算草案，監(jiān)督檢查預算的執(zhí)行過程和結果，審核年度決算報告；3.向學校報告財務預算執(zhí)行情況及財務狀況。
7.依據(jù)國家法律法規(guī)及有關財務會計制度，組織學校財務管理和經濟核算，實施會計監(jiān)督，參與學校重大經濟決策。
11.完成校領導交辦的其他工作。3、大學計劃統(tǒng)計財務處崗位職責。
計劃統(tǒng)計財務處是在董事會和學院的統(tǒng)一領導下，負責學院財務管理和會計核算的職責部門，其主要職責:。
一、貫徹執(zhí)行國家的財經法規(guī)，財務規(guī)章制度。
二、參與編制學院各項經濟計劃，負責做好學院的綜合財務收支預算、決算。對預算執(zhí)行過程進行管理和控制，合理安排和有效地使用資金，提高資金使用效益。
三、負責學院會計核算工作，提高會計核算的質量，及時、準確地提供合法、完整的會計信息。按時出具、報送各種會計報表及統(tǒng)計報表，進行財務分析，當好領導的參謀和助手。
四、負責學院事業(yè)性收費的管理工作。做好收費項目的立項、公示;收費票據(jù)、收據(jù)的購買、保管、使用及核銷等工作。積極組織收入，做好學費、住宿費的收繳及核算工作。
五、按照國家金融法規(guī)制度，加強資金管理、辦理銀行存款收付、結算和現(xiàn)金出納業(yè)務。辦理工資、津貼、課酬等各項人員經費的發(fā)放工作。
六、負責學院資產的財務管理工作，維護學院資產的安全完整。
七、負責各種會計檔案歸集管理。
八、負責學院財會人員的業(yè)務培訓等會計事務、不斷提高財務人員的業(yè)務水平。
九、積極配合上級主管部門和稅務、物價等部門檢查工作。
十、完成上級部門和學院領導交辦的其他工作。
南林中學財務人員工作職責為了加強我校的財務基礎工作，建立規(guī)范的財務工作秩序，正確地行使財務人員的職權，提高財務管理水平，發(fā)揮財務在學校管理工作中的積極作用，結合本校的實際情況，特制定本校財務人員工作職責：
一、財務處主任工作職責。
1、在校長的領導下和上級財務部門的指導下，遵守國家財經法紀和財務制度，組織全校財務管理與會計核算工作。
2、負責組織制訂、完善學校內部財務會計規(guī)章制度，并監(jiān)督各部門貫徹執(zhí)行。
3、積極籌集資金，廣開籌資渠道，保證學校各項收入足額收繳，各項撥款、信貸資金及其他資金及時到位。
4、負責組織編制學校各項財務收支計劃、經費預決算，監(jiān)督檢查計劃、預算的執(zhí)行情況。
5、根據(jù)審核后的學校財務預算，負責合理安排財務支出和財務核算，保證學校各項工作順利進行。
6、負責組織開展學校財產清查的具體工作和會計核算工作。
7、負責組織開展財務分析，及時查找并改進財務工作的漏洞與不足，努力提高資金使用效益。
8、參與學校工作人員崗位系數(shù)的調整、論證工作。
9、負責組織會計人員進行政治學習與業(yè)務學習，檢查協(xié)調各崗位的工作，不斷提高財務人員的業(yè)務水平與服務質量。10、積極完成校領導交辦的其他工作。
二、會計人員工作職責。
1、負責報銷憑證的填寫及記賬工作。
2、負責財務會計月報表、年度財務會計決算報表、財務部門預算報表的編制及報送工作，并攥寫相關財務說明。
高校收費崗工作計劃篇七
20xx年，二季度我站稽查人員在上級領導部門的正確領導下，以防范和打擊營運收費中營私舞弊、偷逃車輛通行費等行為，維護正常的收費秩序為指導思想，全面落實公司、管理處、管理所目標責任考核，按照各項收費管理制度的要求，以務實的態(tài)度采取有效措施開展稽查工作，維護站點收費秩序的正常開展，現(xiàn)將20xx年二季度站點稽查工作情況總結如下：
xx站二季度查獲偷逃通行費行為主要有倒卡、沖卡兩種，在曲靖管理所的統(tǒng)一部署及帶領下，xx站緊密聯(lián)合執(zhí)法部門對偷逃費行為進行治理，一季度共查處偷逃通行費行為車輛8輛次，追回通行費共計40517元。
xx站嚴格按照上級要求，為更好的落實各項稽查工作，每日不少于三次采取抽查、巡查對收費車道、收費亭進行例行稽查共計270次，抽查收費員810人次，抽查監(jiān)控圖像xx小時。在內部收費稽查工作上，著重從三個方面加強稽查的力度。
1、充分利用監(jiān)控圖像的查詢功能，節(jié)省時間的同時對收費員不經意的舉動也能觀察細致便于及時通知整改，有效提高稽查效率真正起到稽查的最終目的。
2、加強宿舍內務衛(wèi)生稽查，制定了詳細的宿舍管理規(guī)范，嚴格按照規(guī)范要求落實宿舍內務工作。
3、加強特殊時段的稽查。通過各種形式的稽查，及時發(fā)現(xiàn)問題，有效促進站點的收費管理工作。
稽查過程中仍然存在較多薄弱環(huán)節(jié)，不重視細節(jié)及稽查的全面性。
為了更好的開展接下來的稽查工作，結合站點實際對接下來的稽查工作進行計劃如下：
1、日常不少于三次的稽查工作不能只注重形式，要落實到稽查內容的整改結果，每次稽查結束后稽查人員進行簡單的總結。
2、加強行為規(guī)范、記錄本填寫等的日常培訓與鞏固學習、強調填寫注意事項，提高站點人員的行為規(guī)范，同時樹立全站人員提高勞動紀律的自我約束意識。
3、每日的圖像稽查及時抽查及時通知整改，對勞動紀律及文明服務進行監(jiān)督，做到痕跡化管理以便為月底考核提供資料信息。
xx站將全面貫徹落實目標責任考核的要求，認真分析出現(xiàn)問題，及時整改，確保維護正常的收費秩序。
xx收費站
20xx年xx月xx日
高校收費崗工作計劃篇八
今年，山陰收費站要以十七屆四中全會精神為指導，明確目標，迎難而上，從完善管理措施，精細業(yè)務操作等方面入手，詳細安排部署20xx年各項工作，全面推進精細化管理，促進全年各項工作任務的圓滿完成。
通行質量指標入口發(fā)卡不超9秒/車次，出口客車不超15秒/車次，貨車不超35秒/車次。收費廣場及站區(qū)保持標識清晰，環(huán)境優(yōu)美，服務設施齊全。顧客滿意度達99%，顧客有理投訴為零。
要求加強每班次車道的日常保潔工作，對過往車輛隨意丟棄物品至廣場的情況，在加強對人員的教育并及時做好保潔工作，維護收費區(qū)域整潔美觀的環(huán)境。
充分發(fā)揮山西省交通廳“文明和諧示范窗口”的示范作用，以老帶新、結對示范。始終要求收費人員能堅持“八顆牙”微笑服務，堅持標準的禮儀手勢，堅持委屈服務，認真執(zhí)行收費站工作人員言行規(guī)范，不與司乘人員發(fā)生爭執(zhí)，有理有節(jié)地處理好各類征繳矛盾。結合深入開展精細化管理工作，扎實推進“八顆牙”微笑服務，提升窗口形象活動的宣傳發(fā)動，提高全員自覺投入爭創(chuàng)文明服務示范崗，努力營造一個文明和諧的交通環(huán)境。
規(guī)范操作和記錄不僅能養(yǎng)成良好的工作習慣，更能顯著提高工作效率，也是樹立良好窗口形象必要保證。根據(jù)工作實際，要求各崗位人員嚴格按照規(guī)定進行填寫，確保不漏記、不錯記，使站內各項工作開展情況井井有條有據(jù)可查。
幫互學、共同進步的濃厚氛圍，為增強隊伍整體素質打下堅實基礎。
1、加強省級“青年文明號”的創(chuàng)建和申報工作，通過形式創(chuàng)新和內容的充實，不斷提高創(chuàng)建水平和成效。
2、積極組織開展籃球、乒乓球、象棋等比賽，全員配合、積極參與，達到活躍工作氣氛、豐富職工業(yè)余文化生活，提升員工團隊意識的目的。
根據(jù)公司職業(yè)健康安全管理方針和目標，在明確班組工作任務的基礎上，按pdca要求，開展日常檢查、措施落實、安全改進工作，認真實施職業(yè)健康安全管理方案，加強規(guī)范化控制，建立健全應急組織，明確職責范圍和處置措施，科學制定收費應急預案，從實際出發(fā)，研究各類預案的可操作性，認真組織實施應急預案的演練，提高全體員工的應急保障能力。全力配合公司實施的收費站改擴建工程，達到安全施工，安全運營。
以迎接全國“干線公路大檢查”為契機，按照規(guī)定進一步完善內業(yè)資料，及早制定綠化方案，突出提升站容站貌的亮化、綠化和美化水平，增加職工文化娛樂設施，進一步改善職工的工作和生活環(huán)境。美化環(huán)境，亮化站區(qū)，經常保持環(huán)境清潔，窗口靚麗。
思想是工作的根本，穩(wěn)定是發(fā)展的前提。通過利用思想道德教育、法制教育和愛崗敬業(yè)教育課，適時采取“領導與員工座談”、“員工與員工座談”等座談方式，教育廣大員工樹立服務意識、大局意識和責任意識，幫助員工樹立正確的人生觀和價值觀。并及時為員工消除了心中疑慮，把員工的不滿情緒消滅在萌芽之中，確保收費站人員穩(wěn)定工作。
崗位能手等模范人物，在形成平等、互助、團結、友愛的氣氛和企業(yè)文化建設中起著很大的促進作用。通過組織員工進行了收費速度測試、點鈔速度比賽、崗位練兵和技能培訓等一系列比賽活動，不僅可以營造出比、學、趕、幫、超的健康氛圍，對提高全站人員的收費業(yè)務水平也起著非常重要的作用。
以人為本，就是以實現(xiàn)廣大員工的全面發(fā)展為目標，想員工所想，盼員工所盼，及時幫助員工解決身邊的難事和煩心事。通過改善員工的生活環(huán)境、工作環(huán)境、增加員工娛樂方式等，真正做員工的真心人和貼心人，有效激發(fā)出員工的工作熱情和工作積極性，為企業(yè)文化建設奠定基礎。
總之，全站干部職工牢固樹立以人為本，以車為本的服務理念，細化日常管理，使各項工作日趨完善。通過強化文明服務、優(yōu)質服務，同時注重加強業(yè)務學習，用熟練的業(yè)務為優(yōu)質服務提供保障，圓滿完成各項工作任務。
關于學校內收費的自查報告。
關于訴訟收費監(jiān)督管理的規(guī)定（全文）。
資產評估收費標準。
資產評估報告收費。
收費站收費運營管理的自查報告。
育才二小《關于開展2019年秋季教育收費檢查工作的通知》的收費自。
高校收費崗工作計劃篇九
2010年，醫(yī)院工作總的指導思想是：認真貫徹執(zhí)行黨的十七大、十七屆四中全會精神和衛(wèi)生工作方針政策，全面落實科學發(fā)展觀，以醫(yī)院發(fā)展作為第一要務，始終堅持“以病人為中心”的服務理念，以質量、安全為主題，繼續(xù)深化醫(yī)院改革，強化醫(yī)院管理，狠抓醫(yī)療服務質量，確保醫(yī)療安全，醫(yī)院收費工作計劃。加速人才引進和培養(yǎng)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，加速打造專病?？破放茟?zhàn)略，千方百計籌措資金爭取項目，添置臨床必需設備，積極推進住院醫(yī)技樓和職工住宅樓建設步伐，強化內涵建設，增強醫(yī)院工作的生機與活力，不斷開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。
二、總體目標任務。
一是進一步強化服務意識，將以病人為中心的人性化服務做細、做好，使服務態(tài)度明顯好轉，服務質量和服務水平明顯提升;二是加強醫(yī)療護理質量管理，有計劃地培養(yǎng)和引進人才，積極開展新技術、新項目，拓寬服務領域;三是加強重點?？铺貏e是中醫(yī)特色?？频慕ㄔO，提高醫(yī)院核心競爭力;四是加強內外宣傳，提高醫(yī)院的知名度;五是著力抓好醫(yī)技樓項目建設，力爭在年底竣工，同時加速職工住宅樓建設步伐;六是全面完成各項業(yè)務指標任務，全年計劃完成年門診診療人次6萬人，年出院病人4000人次，年業(yè)務收入1500萬元。
三、工作重點。
(一)思想政治工作。
1.進一步加強醫(yī)院黨建工作。認真貫徹落實黨的十七大和十七屆四中全會精神，以科學發(fā)展觀為指導，充分發(fā)揮黨總支、支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。做好黨建工作日常管理，堅持三會一課制度，創(chuàng)建黨建工作新思路、新方法。積極發(fā)展新黨員，不斷壯大黨的基層隊伍。切實抓好黨風廉政建設，做到勤政務實、廉潔行醫(yī)，扼制以公謀私、以醫(yī)謀私的行為。
2.加強職工思想教育，努力提高職工政治素質。在醫(yī)院營造愛崗敬業(yè)、忠于職守、文明服務、弘揚正氣的氛圍，培養(yǎng)職工關心醫(yī)院、熱愛醫(yī)院，人人樹立以院為家的思想，爭做醫(yī)院發(fā)展的促進者。
3.加強醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德和法制教育。要求醫(yī)務人員嚴格遵守衛(wèi)生部“八項承諾”、“八項紀律”規(guī)定，維護醫(yī)務人員白衣天使的圣潔形象。
4.加強行風建設，切實糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風，嚴格規(guī)范醫(yī)療服務項目和醫(yī)務人員的診療行為，杜絕醫(yī)務人員收受回扣、“紅包”和開單提成等現(xiàn)象。
5.繼續(xù)抓緊抓好醫(yī)院精神文明建設,積極創(chuàng)建州級最佳文明單位。在全院廣泛開展“三學三比”、“五比五看”及爭創(chuàng)“五好班子”、“先進基層黨組織”、“青年文明號”、“青年崗位能手”等文明創(chuàng)建活動。
6.努力營造優(yōu)秀的醫(yī)院文化。充分發(fā)揮黨、團、工會和婦女組織的作用，采取多種形式豐富職工的業(yè)余文化生活，營造良好的醫(yī)院文化氛圍，增強醫(yī)院的凝聚力，工作計劃《醫(yī)院收費工作計劃》。積極參加上級組織的文體活動，展示醫(yī)院職工良好的精神風貌。
7.加強醫(yī)院宣傳工作，全面提升社會信譽度。從醫(yī)院的先進設備、診療技術、骨干人才、典型病例和先進事跡、醫(yī)院文化入手，通過宣傳欄、網(wǎng)絡、電視、報刊等多種渠道進行大力宣傳，讓患者和社會充分認識醫(yī)院，了解醫(yī)院，讓更多的老百姓信賴醫(yī)院。進一步加深與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的聯(lián)系和溝通，讓醫(yī)療服務從醫(yī)院延伸到農村，延伸到農民家中。
(二)醫(yī)療業(yè)務工作。
1、以病人為中心，繼續(xù)深入開展醫(yī)療質量專項整頓活動，進一步健全各項業(yè)務工作質量考評體系，落實獎懲制度。狠抓診療規(guī)范、操作常規(guī)和核心制度的落實，確保醫(yī)療安全。
2、建立、健全病歷文書的質量監(jiān)控、評價、反饋制度，強化醫(yī)療、護理等各種文書書寫規(guī)范，提高病歷質量。重點加大住院病歷的監(jiān)管、懲處力度。
3、加強護理質量控制與目標管理，促進護理質量持續(xù)改進。堅持以病人為中心，進一步深化整體護理，提倡人性化服務。
4、加強人才培養(yǎng)及“三基”培訓、業(yè)務學習。全年計劃選送10人以上到上級醫(yī)院進修學習，同時在院內制定業(yè)務學習、技能操作的培訓計劃并狠抓落實，強化基本功的訓練，不斷提高臨床醫(yī)務人員的業(yè)務素質。
5、加強專病專科和中醫(yī)特色科室建設，廣泛開展中醫(yī)適宜技術，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。
6、加強醫(yī)療安全教育，組織職工認真學習法律法規(guī)，強化醫(yī)療安全責任意識，做到警鐘長鳴，嚴防醫(yī)療差錯、糾紛及事故的發(fā)生。
7、切實抓好新型農村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)醫(yī)保工作的管理。嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務診療規(guī)范和操作規(guī)程，堅持合理檢查、合理用藥、合理收費、因病施治，努力降低醫(yī)藥費用，充分體現(xiàn)惠民、利民、便民的原則，高效、高質量地為廣大人民群眾服務。
8、加強藥品管理，認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等法律法規(guī)，所有藥品必須實行省集中招標采購，嚴把質量關，杜絕假、偽、劣藥流入醫(yī)院。嚴格執(zhí)行藥價政策，盡最大限度降低藥價，讓利給患者。加強藥學人員專業(yè)理論知識和法律法規(guī)的培訓，提高藥學人員業(yè)務水平。
9、加強醫(yī)院感染管理和醫(yī)療廢物的管理，認真執(zhí)行相關的法律法規(guī)，降低醫(yī)院感染發(fā)生率，確保醫(yī)療安全。
10、認真做好計劃免疫、婦幼保健及傳染病的管理工作。
(三)后勤服務工作。
1、加快住院醫(yī)技樓建設進度，力爭年底竣工并在2011年5月1日之前投入使用。同時加強協(xié)調，積極籌措資金，使職工宿舍在年內完成主體工程。
2、辦公室及人事科緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，充分發(fā)揮組織、協(xié)調、督辦、落實職能，搞好上傳下達，嚴格按上級政策做好職稱晉升、工資晉級和年度考核工作。
3、財務科要結合醫(yī)院實際，認真編制全年財務預算和核算分配方案，做好各科室成本核算工作和經濟運行效益分析工作，進一步調動全院職工的工作積極性，真正體現(xiàn)以人為本、重實績、重貢獻的分配制度。嚴格遵守各項財務管理制度及財經紀律，嚴格審批程序。不斷加強學習，努力提高理論水平和業(yè)務能力。
4、總務科要加強對水、電后勤物資的管理，增收節(jié)支，杜絕浪費。從一切服務于臨床、一切方便臨床入手，堅持“下送、下收、下修”，做到日常工作制度化、規(guī)范化。同時，加強環(huán)境衛(wèi)生管理，保持醫(yī)院24小時清潔衛(wèi)生。
5、保衛(wèi)科要切實履行職能，搞好社會治安綜合治理工作，確保醫(yī)院健康運轉。實行24小時值班制，努力創(chuàng)造良好的醫(yī)療工作環(huán)境，維護醫(yī)院正常工作秩序，做到全年無重大刑事、治安案件發(fā)生。
6、認真做好計劃生育工作，加強重點科室的管理，杜絕“兩非”案件，保持建院以來計生工作無闖“紅燈”的記錄。
四、其它工作。
1.積極完成上級交辦的醫(yī)療救護任務。
2.繼續(xù)認真做好中醫(yī)藥治療艾滋病項目的各項工作。
3.搞好實習和進修帶教工作。
4.認真做好扶貧幫困工作。
5.積極完成上級交辦的其它工作任務。
高校收費崗工作計劃篇十
收費一班20xx年度工作計劃收費一班20xx年度的各項工作任務通過各級領導的指導和全體班員的不懈努力已經圓滿完成。下面主要就總結20xx年度取得成績的基礎上，查找工作中的不足，安排布臵20xx年度的工作任務，確保全面完成今年的各項工作任務做出計劃如下：
收費任務的完成，是收費站的中心工作之所在。為此，我班組要增強工作的主動性，細化目標責任，全力以赴做好費收工作，努力完成20xx全年征費任務。為完成站里布臵的收費任務，我班組所將在執(zhí)行“應征不漏、應免不征”的收費政策前提下做好以下幾點：
1、準確車型判別，我班組將在準確車型判別工作中加強班員業(yè)務技能培訓，做到判別車型減少誤差，對綠色通行車輛的檢查工作、免費車輛的核實放行上，加大了檢查力度避免通行費少收漏收減少的現(xiàn)象發(fā)生。
2、收費任務細化到個人，針對今年站里布臵的收費任務我班組將分配到個人，班組里每位員工每月收費額不能少于14萬，班組月收費額不能少于150萬。年度不能少于1800萬。每月至少有兩名“業(yè)務能手”。收費任務細化到了個人，為全年收費任務的完成定下了堅實的責任基礎。
作為服務行業(yè)的窗口單位,文明服務工作是收費站必須要做而且要長期做一直做的工作，為了20xx年我班組的文明服務質量能提高，我班組將以“好帶差”“一幫一”
的形式來加強班員文明服務。全面提升員工綜合素質，樹立機場高速良好形象，在業(yè)余時間學習禮儀服務等有關知識。保證每月每位班員稽查分至少達到95分，不低于90分。每月至少有兩位“文明服務之星”。做到全年無投訴事件的發(fā)生，做到零投訴。
一個優(yōu)秀的班組必定有良好的管理和優(yōu)秀的班員。我班組始終把班組建設、把團隊建設放在首位，定期進行班組會議，傳達上級會議精神。及時了解班員思想動態(tài)，以達到班員了解會議紀要，思想統(tǒng)一，步調一致。進一步增強了班組團結，凝聚了每位班員的力量。工作之余積極主動參加收費站開展的文明創(chuàng)建活動，服從上級領導工作安排。在20xx年度爭取獲得3次以上的“優(yōu)秀班組”。年度再次獲得“先進集體”的稱號。
安全問題在我們日常工作中是一個不能忽略的問題，一切的工作的開展也要在安全的前提下進行，我班將安全工作貫穿于征收工作的始終，堅持“安全第一、預防為主”的安全工作方針。
在20xx年度的工作中做到以下幾點：
1、在當班期間提高安全意識，做好防盜、防搶、防火、防電等安全工作，避免安全事故發(fā)生。
2、定期對站區(qū)消防器材進行檢查，以便事故發(fā)生時能正常使用。
3、定期開展“安全意識教育”和“安全防范教育”通過多方面重點學習，牢固樹立“安全第一”的思想。讓員工對各種突發(fā)情況都能應變和處理。
4、在上下班的路上提高安全意識，預防發(fā)生安全事故。如有返鄉(xiāng)離開南寧市的及時上報，以便讓站里了解人員動態(tài)。確保全年無安全事故發(fā)生。
以上是我班組對20xx年度的工作計劃，如有不足之處請領導指正。我班組會及時改正。在20xx這充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年中我班組必將發(fā)奮圖強以無私奉獻的精神、改革創(chuàng)新的思路，在平凡崗位中通過不斷學習，不斷總結吸收各類先進經驗，為收費站貢獻出一份力量。
高校收費崗工作計劃篇十一
xx年，我站要在深刻領會處二屆三次職代會精神的前提下，圍繞控股公司十六字方針，進一步動員廣大干部職工以與時俱進的思想觀念，為構建“和諧交通”，服務“兩個率先”，作出新的更大的貢獻。
一是提高職工的思想道德素質，堅持用正確的思想、科學的理論武裝職工，標本兼治。樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，充分調動職工的積極性和創(chuàng)造性，促使站三個文明建設協(xié)調發(fā)展。二是加強紀律作風建設。按照“全心全意為人民服務”的方針，加強職工的紀律教育和嚴密組織、嚴肅紀律、嚴謹態(tài)度“三嚴”作風建設。組織職工認真學習法律法規(guī)知識，全面提升職工學法、守法、用法意識。加強職工的思想教育，認清形勢，正確對待，做到制度不松、思想不亂、隊伍不散，確保各項工作的有序開展。三是加強正反兩方面的教育。積極開展向先進人物學習的活動，掀起學先進、趕先進、超先進的熱潮。
規(guī)費征收是收費站的中心工作，我們要不斷創(chuàng)立征收工作“新載體”。一是繼續(xù)認真做好車流量的調研工作，根據(jù)省政府、管理處的要求對寧高高速公路二期匝道進行定期車流量統(tǒng)計，為二期開通通行費征收提供第一手資料。二是大力開展業(yè)務培訓、技能大比武等競賽活動，拓展文明服務的外延，提高服務層次。抓好征收各個流程細節(jié)的管理，稽查從嚴，考核從嚴，獎懲從嚴，以規(guī)范促征收，以規(guī)范促文明，不斷完善征管方式，規(guī)范征收行為。
寧高站自建站近七年來，獲得了省級“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”等榮譽，但我們清醒的認識到和兄弟單位相比還有一定的距離，為此，我們將始終堅持“創(chuàng)建決心不變、創(chuàng)建口號不變、創(chuàng)建目標不變、創(chuàng)建措施不變、創(chuàng)建方針不動搖、創(chuàng)建工作不斷線”為創(chuàng)建工作的指導思想，努力實現(xiàn)“三優(yōu)”（優(yōu)質服務、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境）、“五化”（工作程序化、服務規(guī)范化，管理科學化、分配合理化、作風軍事化）、“四個一流”（一流的服務、一流的管理、一流的隊伍、一流的效益）的創(chuàng)建目標。堅持“兩手抓，兩手都要硬”的創(chuàng)建方針不動搖，創(chuàng)建工作與業(yè)務發(fā)展“九同步”的創(chuàng)建措施（同步研究、同步部署、同步落實、同步檢查、同步考核、同步總結、同步前進、同步創(chuàng)新、同步完善）。提出了“讓青春在崗位上閃光，讓寧高在社會上輝煌”；“不管則已，管就管成精品；不干則罷，干就干出一流”的創(chuàng)建口號。一是不斷提高服務質量，提升服務水平，全力打造“您好”工程，開展“四心”（即“講文明用語要熱心、唱收唱付要細心、回答詢問要耐心、微笑服務要真心”）、“三聲”（即“司機來時有迎聲、詢問事項有回聲、車開走時有送聲”）活動，做到給車主多一分溫馨、多一點寬容、多一絲微笑、多一些耐心，換取車主、社會更多的理解和支持，征足征好國家規(guī)費。二是根據(jù)我站年齡層次偏大女職工較多的特點，激勵廣大職工事業(yè)家庭雙創(chuàng)優(yōu)，發(fā)揮先進典型的示范作用，開展“事業(yè)家庭兼顧型”先進個人活動，通過事跡報告和宣傳報道活動，激勵廣大職工奮發(fā)向上、愛崗敬業(yè)。三是積極開展文體公益活動。繼續(xù)資助石湫鎮(zhèn)中心學校5名特困學生。不斷豐富職工的業(yè)余文化生活，增強職工隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
一是以開展“安康杯”競賽和積極推廣“監(jiān)控法”、“安全1000天”活動為重點，以保安全、促征收為主要內容，鞏固宣傳貫徹《安全生產法》和“安全生產月”活動所取得的成績，一如既往、一絲不茍抓好各項安全防范措施的落實。二是抓好中心《安全管理規(guī)定》和《xx年安全生產目標責任考核辦法》的學習貫徹工作，加強安全思想管理，強化安全生產責任制，堅持用制度管人，按制度辦事。三是加大安全教育培訓力度，組織專題安全知識講座，做好特種工作人員上崗證年審的培訓工作。四是繼續(xù)按照處《安全生產風險考核獎懲辦法》及站部安全檢查制度，落實“三查”制度，加大自查自糾力度，嚴格檢查，嚴格考核，嚴格獎懲，確保責任事故率為零。
高校收費崗工作計劃篇十二
2011年，xxx在管理處黨委的正確領導下，緊緊圍繞湖北交通“先行跨越年”主題，堅持管理處提出的“三高”標準，扎實開展“先行保障杯”競賽活動，始終堅持科學發(fā)展，著力夯實管理基礎，不斷提高隊伍素質，切實改進服務形象，持續(xù)提升管理水平，較好地完成了全年各項目標任務。現(xiàn)將2011年工作總結匯報如下：
一、業(yè)績指標完成情況。
1、通行費收入完成情況：全年共征收通行費窗口收入8.69億元，完成年度任務目標7.819億元的111.08%，完成年度奮斗目標9.523億元的91.21%，日均237.96萬元，入出口日均車流量4400輛;綠通車流量87841輛，優(yōu)惠金額9655.60萬元。
2、收費營運指標：全年通行費票款上繳及時，無坐支、截留、挪用等違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生；定期對票據(jù)、ic卡進行清查，實現(xiàn)ic卡內部遺失率為零，票據(jù)違規(guī)使用率為零，做到帳、票、款相符。同時，有理投訴率、責任糾紛率為零，3、安全生產方面：管理所始終堅持“安全第一、預防為主、打防結合”的方針，定期進行安全自查，積極消除安全隱患，全年無安全責任事故發(fā)生。
二、主要工作措施及做法。
1、以治庸問責工作為抓手，全面提升隊伍思想素質2011年，管理所把作風建設作為收費隊伍建設的一項長期性、根本性任務，認真抓好落實與監(jiān)督，積極打造“思想素質高、工作作風好、責任意識強、業(yè)務技能熟”的收費隊伍。積極響應省廳及管理處的號召，將開展“治庸問責”活動作為轉變職工隊伍思想作風，提高工作執(zhí)行力的重大契機，在廣大職工中掀起“治庸問責”活動高潮。
2、以增收保暢為重點，全面提高收費稽查質量堅持“對內挖潛、對外增收”的工作方針，以“增收保暢、奮力先行”為重點，深入貫徹落實《湖北省聯(lián)網(wǎng)收費管理條例》，嚴行鄂高管費[2011]52號文件，嚴格按照“綠色通道”車輛、軍警車輛等其他涉及通行費減免車輛的相關要求，不斷優(yōu)化收費稽查流程，規(guī)范收費服務行為，體現(xiàn)科技征費優(yōu)勢，嚴厲打擊各類偷、逃、漏通行費行為，確保應收盡收，顆粒歸倉。
（1）、加強內部監(jiān)管，規(guī)范收費行為。將收費稽查工作作為規(guī)范內部管理，嚴肅工作紀律的有效手段，著重加大內部稽查力度，狠抓各項營運制度的落實執(zhí)行，實行了監(jiān)控員、收費管理員，站所負責人三級稽查制度，采取現(xiàn)場稽查與監(jiān)控稽查相結合，定期稽查與隨機抽查相結合，監(jiān)控員當班檢查與值班領導每日抽查相結合的方式，確?；楣ぷ鳠o“死角”，有力促進了收費工作朝著標準化、制度化、規(guī)范化、程序化的方向不斷邁進。
2、18”、“。
9、15”等跨省逃費行為。2011年，在上級領導的大力支持下，通過管理所全體干部職工的努力，全年站所累計查處各類偷逃通行費行為14263輛次，共計挽回通行費損失501.95萬元。
（3）、加強機電維護及管理，提高通行保暢能力機電工作是開展好收費各項工作的基礎，管理所緊緊圍繞“優(yōu)質、規(guī)范、安全、高效”四個方面開展機電工作。強化基礎規(guī)范，推動制度化建設進程。管理所以上級領導單位所下達的各項規(guī)范性文件，制訂了相關管理制度，有效提高了站所機電管理維護水平。
3、強化文明優(yōu)質服務，著力提升窗口形象。
管理所將費收“先行保障杯”競賽活動與第三方暗訪考核機制相結合，多方位、多層次強化文明優(yōu)質服務。
一是定期開展業(yè)務培訓，強化文明服務意識。以幻燈片演示、現(xiàn)場講評等手段，多次開展手勢服務、微笑服務、文明用語培訓，促使全體職工樹立牢固的服務理念。
二是優(yōu)化便民舉措，加強便民服務建設。管理所通過采取及時補充收費現(xiàn)場“六必備”、啟動司乘救助金等措施，把收費站建設成了司乘人員的便民服務站，竭力為司乘提供便利、高效、優(yōu)質的服務，受到了廣大司乘的一致好評。
三是開展“服務問卷調查”活動，查漏補缺規(guī)范服務。管理所以“你評價，我進步”為主題，面向司乘開展服務滿意度問卷調查活動，通過司乘對管理所收費人員綜合評價和提出的寶貴建議，管理所及時改進，為實現(xiàn)“滿意在費亭，舒適在路途”打下良好基礎。
四是注重內業(yè)分析交流，提高內業(yè)管理精細程度。注重總結，重點突出“精、細、勤”，及時對以往工作中出現(xiàn)的問題進行認真剖析，總結經驗教訓，保證錢、票、卡、報表管理工作日益規(guī)范化，著實提高內業(yè)管理水平。
四、2012年基本工作思路。
雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越，通過對以往工作經驗的認真總結和深入提煉，結合未來經濟社會的發(fā)展趨勢和高路收費行業(yè)的業(yè)務特點，我們準備從以下幾個方面重點開展2012年工作：
一、加強業(yè)務培訓，加大稽查力度，確保完成2012年收費任務指標。
1、通過電子數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、分析、實地問卷調查等方式，認真開展營運調研工作，不斷推動“五個數(shù)據(jù)庫”建設，以便及時掌握第一手分析資料，掌握通行費增減原因，挖潛增效，拓展費源努力完成管理處下達費收任務。
2、加大打擊偷逃費行為力度，通過案例匯編、講解、培訓，案例分析、信息交流、總結，結合白羊塘所實際特點形成統(tǒng)一稽查程序，稽查規(guī)范用語，從而提高整體稽查能力，減少稽查過程引起的副作用，達到打逃的效果。
3、以科學征稽為手段，以數(shù)據(jù)指標為依據(jù)，確保收費任務順利達標，深入落實目標責任制，把目標任務進行科學分解，力求使職工看得見摸得著，進一步完善稽查制度，規(guī)范內部流程，減少誤操作損失，同時細化考核指標明確獎懲標準，激發(fā)職工“多收費，收好費”的信心和決心。
4、加強學習，不斷提高職工的綜合素質。充分運用寬帶網(wǎng)絡、學習交流等多種形式，不斷加強培訓工作的實效性和長效性。大力實行培訓考核制度，在每次培訓結束后，進行專項考核，評估培訓成績，達到培訓效果。
二、圍繞中心工作，突出服務重點，不斷深化文明服務活動。
1、加大職工對文明服務內涵的教育力度。嚴格落實“服務提升年”的相關要求，深入開展費收“三創(chuàng)”活動，引導全體職工自覺將“五心、三聲、八個一樣”作為衡量服務水平優(yōu)劣的一條準繩，全心全意為過往司乘人員提供熱情周到的服務。
2、繼續(xù)對職工文明服務與禮儀標準進行培訓。采取“一學二模三悟”的方式逐個熟練，嚴格要求職工在微笑服務時要做到“眼到、手到、語到、心到”，并繼續(xù)開展“微笑”打假活動，避免笑不由衷、語不切實等生硬現(xiàn)象。
3、進一步細化考核標準。結合管理所車流量大，通行費高的特點，在管理處收費人員文明優(yōu)質服務標準體系的基礎上細化標準，做到語氣親切，微笑自然，業(yè)務嫻熟，把微笑服務與快速通行有機結合。
4、大力開展培樹“服務標兵”、“微笑大使”等活動，及時宣傳推廣，營造出比業(yè)務、比服務的良好競爭氛圍，力爭推樹一批服務意識強烈、工作作風過硬、標準執(zhí)行規(guī)范、服務業(yè)績突出的先進班組和優(yōu)秀個人。
三、狠抓制度落實，提高執(zhí)行能力，努力提升精細化管理水平。
一方面，優(yōu)化完善細化各崗位標準化考核標準。規(guī)范操作程序、工作流程，各崗位做到有章可循，有制可依，讓每個工作人員職責清晰、程序規(guī)范、標準明確。另一方面，制訂科學高效的考核評價體系，統(tǒng)一考核尺度，增強考核工作的針對性、科學性和準確性，發(fā)揮考核激勵制度的杠桿調節(jié)作用，深度調動全體職工的工作積極性。
2012年，我們將嚴格按照省廳、高管局及管理處的領導方針，繼續(xù)發(fā)揚“團結奉獻、追求卓越、科學發(fā)展、創(chuàng)新和諧”的鄂西精神，爭創(chuàng)服務更優(yōu)、管理更新、績效更佳，奮力推動鄂西高速大發(fā)展、大跨越。
xxx。
2011年10月26日。
高校收費崗工作計劃篇十三
緊緊圍繞以科學發(fā)展觀及公司“學習、創(chuàng)新、務實、廉潔、高效”的企業(yè)文化核心價值理念為中心，以開展創(chuàng)建“省級文明單位”、“省級aaa級星級信譽收費站”、“巾幗文明示范崗”為載體，按照“高起點開局，跨越式發(fā)展”的發(fā)展思路，高標準、高質量的完成全年各項工作目標。
圍繞為司乘朋友提供一個路況良好、安全暢通的高速公路路網(wǎng)，為內部保障一個收費規(guī)范、應急高效的高速公路系統(tǒng)，為窗口塑造一支素質優(yōu)良、技能過硬的高速公路隊伍的總體目標。
1.加強思想政治教育，培養(yǎng)適應高速公路管理、具有創(chuàng)新理念的高素質隊伍;
4.每月召開員工座談會，及時了解員工的思想動態(tài)，促進管理;
7.報送稿件或動態(tài)信息每月不少于二篇;
8.全年不發(fā)生安全生產責任事故;
9.完成領導交辦的各項目標任務
第一季度：塑形象，迎新春，保暢通
工作措施
(一)全員塑造新形象
通過不斷的學習和實踐，進一步提高自己的綜合素質。
1、作為管理者首先既要懂政治又要懂經營管理和業(yè)務技能，既熟悉黨和國家的方針政策又熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理制度頭陣，成為員工的表率。并將這些知識充分的應用到實踐中，腳踏實地,埋頭苦干，立說立行，不尚空談。
(二)以人為本，營造和諧的工作氛圍
堅持，切實把“以人為本”的思想貫徹于管理的各個環(huán)節(jié)，通過制定出一系列更為人性化的企業(yè)管理制度，形成一種人與人之間相互尊重，相互理解，相互信任和相互幫助的尊重人，理解人，關心人的良好氛圍。在選人用人方面要做到公開、公正、公平，實行競爭上崗機制，消除不安定因素，解決用人上的突出矛盾。
(三)積極部署，迎接新春
1、在新春來臨之際，首先完成所有安全隱患整改工作;
5、嚴厲打擊超限超載車輛，對惡意或蓄意鬧事的車輛要做好上報工作，及時聯(lián)系高速交警、路政人員對其進行處理，確保檢測點的正常秩序和收費站的安全暢通。
第二季度：抓隊伍，比技能，精化管理
工作措施
(一)營造濃厚的學習氛圍
通過營造一個良好的學習氛圍，使每一個員工養(yǎng)成學習習慣，以全面提高個人素質，使員工朝著公司發(fā)展“復合型”人才要求的方向發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展提供更優(yōu)秀的員工，讓學習成為員工和企業(yè)生存的基礎。
1、制定出詳細的學習制度和計劃，合理安排收費員的學習時間和內容。將學習成績納入考核范圍，通過制度的約束加強員工的學習，最終使每一名員工能養(yǎng)成自覺學習的良好習慣。
2、要在收費站每一處都能體現(xiàn)出學習的氛圍。通過利用收費站的企業(yè)文化墻、黑板報等文化載體，把員工親手繪制的東西展示出來，給員工搭建一個充分展示個人才藝的平臺。在這種環(huán)境的熏陶下，以不斷的培養(yǎng)員工的學習意識和對企業(yè)文化的理解。
3、根據(jù)員工的個人條件和其學習的要求。通過組織英語、繪畫、書法等興趣小組的方式，為他們制訂個人發(fā)展規(guī)劃，鼓勵員工學有所長，并與本職工作相結合，以加強和引導員工學習，提高其個人綜合素質。
4、通過定期組織業(yè)務知識培訓和綜合素質競賽，獎勵先進，鞭策后者。
5、建立有效學習激勵機制，通過樹立和培養(yǎng)典型學習人物，給員工一個明確的學習導向。
6、每季度對學習內容進行考核，人人參與評比，使收費人員達到業(yè)務知識“一口清”。通過多次的考核與實踐，推選出優(yōu)秀員工參加業(yè)務技能比賽。
(二)培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識
培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識，加強對員工創(chuàng)新意識的引導。以每天進步一點就是創(chuàng)新，鼓勵員工積極的創(chuàng)新熱情，最大限度挖掘員工的創(chuàng)新能力和集體的創(chuàng)新智慧，使創(chuàng)新成為企業(yè)的靈魂，發(fā)展的條件。
1、引導員工大膽創(chuàng)新。要讓員工了解創(chuàng)新并不僅僅是科學上的發(fā)明創(chuàng)造，也是創(chuàng)造性地工作和生活。工作中提出的好建議，在制度上的小改變，工作程序上的小改進，從而引導員工多發(fā)現(xiàn)，多觀察，多思考，不怕失敗。
2、通過不斷的培養(yǎng)員工的主人翁責任感，把全體員工的主動性、積極性調動起來，讓創(chuàng)新意識的企業(yè)文化根植到員工心中，以最大限度將員工的創(chuàng)新潛能挖掘出來?？梢酝ㄟ^一系列的關愛員工的舉措和活動的開展，進一步來激發(fā)員工的責任感和樹立他們的團隊意識。
3、每周召開一次員工座談會，定期與員工交談。每次針對一兩項內容來展開討論，每人均可發(fā)表自己的意見或建議。在討論中注重樹立一種團隊意識，提倡團隊創(chuàng)新文化。
4、制定創(chuàng)新激勵制度，每提出一個好的建議、辦法，都給予適當?shù)奈镔|和精神上的獎勵，以提高員工創(chuàng)新的積極性。
(三)落實務實的工作作風
在實際工作中多發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。從員工的工作、生活入手，提出具體的解決辦法，責任明確，并加以認真實施，取得明顯的效果。把務實的企業(yè)文化當作我們優(yōu)良的工作作風來抓。
1、收費站的星級考核要嚴格按照《收費管理辦法》執(zhí)行，稽查人員應認真對照考核辦法，逐項考核。用考核來促進站長發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題的能力，提高管理水平。
2、每月組織的談心活動，達到真實了解員工的工作生活需要和思想動態(tài)，及時向管理處或公司反映。
3、通過制定“員工意見處理辦法”等方式，將員工提出的問題進行合理的解決和答復。
(四)樹立員工廉潔自律意識，塑造廉潔自律隊伍
以定期組織員工觀看警示教育片、廉潔紀錄片、閱讀廉政書籍等，教育員工樹立廉潔自律，樹立一道反腐倡廉的廉政企業(yè)文化城墻，使廉潔成為我們各項工作的重要保證。
1、實行崗前廉政宣誓，崗中跟蹤稽查，崗后總結的三崗廉政教育。堅決杜絕利用職務之便收受財物發(fā)錯卡、私放車輛以及利用計重設備進行作弊的行為。
2、管理者要以身作則，嚴格落實每個制度或規(guī)定，樹立廉潔自律的榜樣。
3、實行站務公開制。對于站務重大決策、決定、員工工資、站長基金、收費員的星級考核成績和食堂的開支情況等進行公示。
4、堅決實行廉政建設“一票否決制”。
(五)建設高效的工作團隊
以按時上下班，嚴格值班制度，做好值班記錄，嚴格實行首問負責制等，使員工要養(yǎng)成緊張、有序、高效地工作習慣，以提高工作時效，使高效成為我們工作過程中追求的目標。
1、各類資料嚴格按照績效考核中的各項要求進行整理，裝訂整齊、規(guī)范整潔。
2、嚴格執(zhí)行機關效能建設的相關要求。
第三季度：抓服務，促營銷，加強安全生產
工作措施
(一)提成服務質量，搞好收費營銷
2、創(chuàng)新營銷方式，充分利用現(xiàn)有資源，拓展服務空間，提高服務質量，開展收費營銷活動，不斷適應市場條件的變化，盡可能提高資源的利用率，逐步完善收費制度，培育收費亮點。
3、在職工中倡導和培養(yǎng)服務制勝的理念，通過調查問卷，發(fā)放宣傳單，免費為司乘人員提供加水，工具箱等方式，積極為司乘人員提供便利的行車環(huán)境，做到依靠服務求生存、求發(fā)展。
(二)切實抓好安全生產
認真落實安全生產法，貫徹“安全生產、預防為主”的方針，加大安全生產力度，進一步對廣大員工加強安全生產基礎工作，努力提高安全生產水平。加強對一線作業(yè)員工的安全生產監(jiān)督管理，推行安全生產責任制，積極探索建立安全生產長效機制，切實防止重大安全責任事故發(fā)生。
第四季度：抓好精神文明建設，促進企業(yè)文化建設;做好全年工作總結
工作措施
(一)抓好黨、團隊伍建設，營造良好企業(yè)氛圍
為發(fā)揮黨員、團員的模范帶頭作用，增強員工隊伍的凝聚力和號召力，公司將以爭創(chuàng)“青年文明號”和交通系統(tǒng)文明示范“窗口”單位為契機，經常開展形式多樣的文化、體育、娛樂、競賽活動，豐富職工的業(yè)余生活，開展反腐倡廉、預防職務犯罪，創(chuàng)造一個積極向上、健康文明、團結嚴謹?shù)膬?yōu)秀企業(yè)氛圍。
(二)努力提高員工思想道德素質
大力抓好精神文明建設，弘揚“敢為人先、務實進取、開放兼容、敬業(yè)奉獻”的精神，引導廣大員工堅定理想信念，始終保持奮發(fā)有為、昂揚向上的精神狀態(tài)。
(三)積極宣傳企業(yè)形象
為了更好地服務公司管理，樹立企業(yè)形象，促進公司營運業(yè)務的全面發(fā)展，營造良好的企業(yè)文化氛圍，增強企業(yè)的吸引力和凝聚力。鼓勵廣大員工向公司簡報和省局簡報及其他一些報刊投稿，表揚先進事跡，介紹先進經驗，展現(xiàn)高速公路全體營運人員的新人新事新風貌，不斷豐富員工業(yè)余文化生活，陶冶員工的道德情操，增強工作凝聚力、戰(zhàn)斗力。
(四)對全年的工作進行總結。對照工作目標責任書分析全年各項任務完成情況，總結工作中的好的經驗做法，找出工作不足的地方，有針對性的做可行性建議，力爭在以后的工作中做到盡善盡美。
以上，是我的崗位工作計劃書，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。在以后的工作中，我會更加努力，認真負責完成領導交辦的任何工作，履行好自己的職責。
高校收費崗工作計劃篇十四
__年，我站在處黨總支的堅強領導和處機關科室的幫助和指導下，深入學習貫徹落實二屆三次職代會和黨政聯(lián)席會議精神，以深化內部改革為動力，以制度化、規(guī)范化管理為目標，按照“保暢通、保安全、保服務”的總體要求，練內功、打基礎、樹形象。大力開展“迎春運、保通暢、服好務、促征收”、“崗位練兵”、“創(chuàng)建節(jié)約型集體“、“談心、交心”、“八榮八恥”、“遵章守紀、愛崗敬業(yè)”、“安全生產月”等一系列活動，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、__全年工作情況。
(一)以征收工作為主線，強化管理，確保征收工作順利開展。
我站緊緊圍繞征收通行費的中心工作，以規(guī)范服務為基準，以開展各項活動為載體，經過全站員工的共同努力，超額完成了通行費的征收任務，截止11底，我站共征收通行費萬元，比去年同期上漲萬元，日平均收費額為萬元，超額完成了全年征收任務的%。
1、以突出稽查制度為抓手，規(guī)范征收行為。內部稽查是規(guī)范內部管理，嚴肅征收紀律的有效手段，我們在工作中著重加大內部稽查力度，狠抓制度的落實。一是強化征收稽查監(jiān)督，健全約束機制。實行了三級稽查制，采取的形式是通過白天、夜間和現(xiàn)場稽查;定期與不定期稽查和監(jiān)控、審帶稽查相結合方式，嚴格按百分制考核規(guī)定，全年共稽查400余次，查處違規(guī)違紀人員人次，全年共扣分。使征收工作步達到制度化、規(guī)范化、程序化。二是強化內部稽查的管理，形成有計劃、有落實的規(guī)范化稽查管理。重點對票款、票據(jù)、免費車輛放行的檢查，同時，我們邀請行風監(jiān)督員對我站文明優(yōu)質服務情況進行了十余次的暗查，及時反饋，提出整改措施，實現(xiàn)有效的外部監(jiān)督。
2、以嚴格收費政策為核心，確保征收環(huán)境健康發(fā)展。一是通過制做板報等多種形式加大宣傳力度，充分調動員工的積極性，人人行動起來，使教育學習活動深入人心，取得成效;分批組織全站職工學習了中心印發(fā)的《專題教育學習材料匯編》，觀看了教育光碟和有關職業(yè)道德，行風行紀文件等，要求職工從中吸取教訓并撰寫個人剖析材料。二是認真組織職工對《高速公路管理條例》等法律、法規(guī)的學習，同時向過往駕乘人員發(fā)放宣傳傳單400余份。三是2月初，在接到《2月10日關于正式啟用新建立的電子支付系統(tǒng)通知》后，我站在施工方相關技術人員指導下，組織了相關培訓和疑難問題解答。針對升級后的收費系統(tǒng)可能出現(xiàn)的技術故障和征繳矛盾有時組織召開管理員、班長會議，制定應急處置預案，積極應對可能出現(xiàn)的各種情況，全力保證道口車輛的快速通過?！疤K通卡”使用至今，尚未發(fā)生一起技術故障和由此引發(fā)的征繳矛盾。
3、以提升業(yè)務技能為支撐，增強文明服務水平。為全力打造優(yōu)秀征收隊伍，不斷強化征收人員的服務意識，全面提高規(guī)范管理、優(yōu)質服務水平和勞動技能水平。今年我站開展了“迎春運、保通暢、服好務，促征收”活動、“遵章守紀、愛崗敬業(yè)”活動、崗位大練兵活動等活動，一是通過制做板報等多種形式加大宣傳力度，營造活動氛圍，充分調動員工的積極性，人人行動起來，使活動深入人心，取得成效;二是簽訂了活動承諾書，開展自查自糾活動，加大專項檢查的力度，加強免費車輛、廢棄票的管理;定期或不定期的組織明查暗訪，針對檢查中存在的文明用語使用不規(guī)范等問題，及時得到了的整改。三是從細節(jié)著手，全方位做好文明服務工作，規(guī)范崗上征收行為，規(guī)范使用文明用語，按章辦事，嚴格遵守《收費工作程序》。通過活動的開展，增強了員工文明服務意識、提高了業(yè)務素質，提升了服務質量，本年度為駕乘人員提供藥品、茶水等便民服務共約100余次，未發(fā)生一起有責投訴事件，20余名職工被評為收費崗位明星。
(二)、以人才培養(yǎng)為站策，學有所用，提高隊伍建設水平。
1、以雙心活動為引線，促進工作作風的轉變。一是召開職工座談會，傾聽職工的建議和意見。為誠懇聽取意見，溝通思想了解動態(tài)，提高管理水平，不定期組織了職工座談會，聽取職工意見和建議，尋找了管理上的差距，取長補短，促進各項工作全面發(fā)展。本年度共組織召開職工座談會4次，聽取職工意見10余條。二是開展“談心、交心”活動。根據(jù)處黨政聯(lián)席會議精神，真正體現(xiàn)為基層服務，為職工服務的精神。后勤管理員到一線與職工面對面地開展談心，誠懇聽取意見、溝通思想了解動態(tài)，及時掌握員工的思想狀況和工作生活中存在的困難、問題，并給予力所能及的幫助。目前通過“談心、交心”活動，職工共提出10余條意見，已解決的有5條，答復的有6條。四是設立“書記信箱”的方式方法廣泛聽取群眾的意見和建議。五是聘請行風監(jiān)督員，公布黨支部書記、辦公室等相關監(jiān)督電話，設立專人負責整理各類群眾來電、來函，并及時將黨支部有關決定進行反饋。同時，黨支部歡迎群眾面談，并安排支委、黨員進行溝通。
2、以加強組織建設為突破口，強化職工的政治思想教育。一是在全站職工中深入開展了“__屆四中全會”、“三個代表”、“八榮八恥”、“社會主義榮辱觀”等政治理論學習活動，制定教育計劃，落實教育內容，建立干部職工讀書筆記考查制度，要求職工做到日讀一文，周寫千字，季看一書，保證教育時間、人員、內容落到實處。其次，開展業(yè)務培訓。為了全面提高職工業(yè)務素質，我站采用請進來，走出去的辦法，派出職工到滬寧公司南京站參觀活動，積極向兄弟單位取經，借鑒高速公路的先進管理知識。
3、以黨章學教活動為引導，提升黨員自身素質。我站黨支部將緊緊圍繞創(chuàng)建目標，嚴格按照“把握一條主線，用了三個載體，抓好四個關鍵，實現(xiàn)六個明顯”的總體要求，持續(xù)開展各種政治理論學習活動，認真領會上級文件精神，做到理論學習制度化，學習內容系統(tǒng)化，學習形式多樣化，學習程序規(guī)范化，做好學習筆記，撰寫心得體會，將學習的成功經驗應用實際工作中去。今年，以爭創(chuàng)“五好”黨支部、爭當“三強”黨支部書記活動為主線，共定期組織黨員和黨員積極分子學習以“八榮八恥”、“社會主義榮辱觀”、治理“商業(yè)賄賂”等為主要內容教育活動共11次，組織收看“黨史發(fā)展”、“反腐倡廉”警示錄像2次。全站10名黨員共撰寫心得體會篇。
(三)以創(chuàng)建工作為載體，開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，展示文明新風。
1、以加強團組織建設為基礎，凝聚團隊精神。以加強共青團組織自身建設為核心，進一步健全團內制度，理清創(chuàng)建工作思路和運作機制;以服從大局、凝聚青年,立足本職崗位建功立業(yè)為主旋律，加強青年職業(yè)道德建設，充分發(fā)揮“青年突擊隊”的骨干作用,激勵青年，感召青年，活躍基層，強化共青團陣地建設，在創(chuàng)建工作中充分體現(xiàn)愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的青年集體的精神風貌。年內經過全站職工的共同努力，順利通過了省級“青年文明號”的復檢。
美，寧高的笑臉最親。
3、以開展文體公益活動為契機，拓展創(chuàng)建外延。為了豐富青年員工的業(yè)余生活，發(fā)掘員工的潛能，正確引導年輕人旺盛的精力，結合創(chuàng)建活動，我站千方百計在員工的工作之余開展內容豐富，生動活潑、形式多樣的文體及業(yè)務知識競賽活動，一是創(chuàng)建節(jié)約型集體活動。根據(jù)處費用包干的要求，按照站創(chuàng)建節(jié)約型集體活動方案，進一步規(guī)范了創(chuàng)建細節(jié)，加強了物品使用、領用規(guī)定，縮短了鍋爐開放周期，嚴格了空調使用制度，張貼節(jié)約提示標語30余條。在全站職工的共同參與和努力下，今年辦公經費元，比去年同期相比減少了元，下降了%;生活用油元，比去年同期相比減少了元，下降了%;二是為迎接交通控股公司第一屆職工運動會的開幕，積極配合管理處做好對新組建的處腰鼓隊的訓練任務，我站一方面合理安排人員，確保參加腰鼓隊人員到位，同時克服一線人員少的困難，由管理員到一線代班，保證征收工作正常進行。處腰鼓隊在開幕式上的精彩表現(xiàn)，收到了各級領導的一致好評。三是為深切緬懷革命先烈，樹立“八榮八恥”觀念，組織職工到雨花臺烈士陵園參加了由處團總支組織的“緬懷英烈動績，凝聚發(fā)展合力”為主題的祭掃革命先烈活動，提供了職工相互交流、相互溝通的機會，增強了廣大青年堅定理想信念。三是我站通過職工捐一點、伙食省一點、三產增一點“三個一”活動，節(jié)余部分資金，設立幫困助學基金，資助了石湫鎮(zhèn)中心學校5名特困學生，向社會展示了“文明新風”。今年共捐款6000元;五是時刻關愛職工身體健康，由站領導帶隊，組織職工多次到醫(yī)院及職工家里慰問長期病假職工，并盡最大可能解決職工實際困難。通過這一系列形式多樣的活動，極大地增強了青年員工之間的凝聚力，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強了團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進了創(chuàng)建工作的進一步開展。
(四)、以安全生產為保障，健全安全監(jiān)督保障機制，強化安全管理。
1、全面抓好征收安全工作。我站地理位置較為偏僻，道口安全是我站工作重中之重。根據(jù)媒體前階段車輛沖崗，造成征收人員傷害的事件頻發(fā)的報道，及時組織征收人員進行案例分析的學習，并為道口配備了手持對講機，下發(fā)了機場交巡警大隊值勤警員的通訊號碼，確保重大事件在第一時間內上報。同時在道口張貼安全警示標語，進一步強化了職工安全意識，進行了道口防搶、道口車輛火災突發(fā)事件的安全演練，提高征管人員對突發(fā)事件的處置能力，確保了征收工作的安全。
2、認真抓好日常安全工作。一是配電房、鍋爐房、道口、食堂等重點部位，安全要求高，管理要求嚴。為此我站要求各部門(班組)加強日常保衛(wèi)及值班工作，堅持每日站區(qū)、道口以及重要部位的巡查制度，加強安全消防工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，將事故隱患及苗頭消除在萌芽之中，確保各項設備設施處于良好的技術狀態(tài)。二是根據(jù)現(xiàn)有監(jiān)控條件，充分發(fā)揮監(jiān)控督查作用，對收費一線安全征收情況進行監(jiān)督、錄像及審查，及時發(fā)現(xiàn)征收工作中存在的隱患和漏洞，杜絕違反征收規(guī)定的行為，確保征收工作健康有序地進行。
三是車輛安全管理，堅持每月組織開展好駕駛員安全教育學習制定了《新進上崗人員崗前培訓規(guī)定》，組織開展了新進駕駛員的理論及技能考核。嚴格執(zhí)行《車輛使用管理規(guī)定》，嚴禁公車私用，帶病出車，做到出車有檢查，用后有保養(yǎng);在行車過程中，要求駕駛員將車速控制在規(guī)定的范圍之內，并按指定的地點?？?，嚴禁中途?？炕蛲＼噹Э?，安全行車27萬公里。
高校收費崗工作計劃篇十五
20xx年幾經過去，在處領導班子的正確領導下，在各科室的大力支持下，在收費站全體職工的積極努力下，回顧一年總結如下：
沒有完成局制定的通行費收繳任務原因是鮮活農產品的免費原因造成的。到目前為止我站共做免費綠色通道車輛共9461臺次，共免費金額1.055.590元。如果加上這部份的金額，我們站的通行費收繳任務就基本完成了。
積極有效的配合好超限整治工作，由按車型收費改為計重收費，使站內收費，超限工作秩序井然。為了避免高峰時間段和節(jié)假日的堵車狀況，確保收費站暢通，收費站制定了突發(fā)事件應急預案，堅決杜絕堵口現(xiàn)象的發(fā)生。由于丹東市是海濱旅游城市收費站自己制定了各景點示意路線圖，好為下道的游客做好解釋指路工作。
協(xié)勤員護送收費員上崗、下崗，保證了收費人員的人生安全和財產安全。每月在站安全小組組長紀宇航的牽頭下，帶領值班站長、協(xié)勤員配合電工對收費站的內外環(huán)境進行安全大檢查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患立即解決，如我們自己解決不了的，便形成書面形式上報相關部門幫助解決?，F(xiàn)在已經形成制度，每次檢查做好記錄。另外，要求協(xié)勤員必須做到每半小時巡視一次，禁止外來車輛和人員在收費站廣場和周圍逗留，廣場秩序井然?，F(xiàn)在司機已養(yǎng)成習慣，主動將車停到黑色路面，保證了收費站廣場的安全和暢通。
三、在監(jiān)控工作方面。
監(jiān)控室使收費站的心臟，站內的監(jiān)控員都能夠具有高度的責任心和一絲不茍的工作態(tài)度，做好每一臺車的特殊情況審查和批注工作。一年來，監(jiān)控員對監(jiān)控設備進行妥善的管理和及時的上報維修工作，保證了監(jiān)控設備正常運轉，各種記錄完整細致，成為了管理處和收費站之間信息的輸送紐帶。
四、在出納、票證工作方面。
雖然我站的出納票證工作由一人承擔，但工作仍做的細致、明確，權責分明。特別在改為計重收費以后，我站的通行為和車流量有了明顯的增加，出納票證員能夠很好的調配空滿卡箱和備用金（零錢）的使用情況，我站從未出現(xiàn)措手不及的情況。并且，賬目記錄仔細完整，票據(jù)日清月結。
五、站容站貌方面。
收費站采取了內外環(huán)境齊抓，內要質量，外要標準的工作方法，要求必須為用路人提供好的衛(wèi)生環(huán)境，做到車道廣場無雜物，收費亭窗明幾凈。并把“軍事化管理，規(guī)范化服務”體現(xiàn)到實處，做到列隊有軍姿，內務有軍范。
六、在團支部工作方面。
團支部是收費站工作的骨干，在收費站起到先鋒帶頭作用。團支部先后組織了疊內務比賽、拔河比賽，慶祝建站三周年小型運動會等文體活動，豐富了收費站職工的業(yè)余文化生活也使收費站有了凝聚力、向心力，更推動了收費站的各項工作更好的前進。
七、在加強職工隊伍建設方面。
收費站堅持每周召開一次值班站長碰頭會，制定本周工作重點，值班站長匯報各班的工作情況，找差距，找不足。每半月召開一次全站職工大會，全站前段工作，表揚先進，指出不足。明確今后一段時間的工作任務和要求，傳達和貫徹局處兩級組織和領導的指示和要求，和討論出現(xiàn)的問題，布置站里的工作要求和工作重點。各只人員按崗位進行專業(yè)知識考試，考試不合格者不能夠上崗。
八、不足之處。
一年的工作，還存在這太多的問題和不足。收費站的工作還有許多地方沒有規(guī)范化、制度化、程序化，距沈陽站的標準更是有很大的差距，特別是在工作中還存在太多細節(jié)上的薄弱環(huán)節(jié)。在收費工作方面，我們的服務還應該向親情服務靠攏，是用路人來到收費站猶如到家的感覺。在外樹形象方面，應該加強軍事化、規(guī)范化用于崗位服務形象的體現(xiàn)，應讓用路人來到我們收費站口，無論是外部設施環(huán)境還是人員都有一種整齊劃一，訓練有素的感覺。在內練素質方面，應該多進行愛崗敬業(yè)教育，增強收費員的集體主人翁精神，能把收費站當做自己的家，樹立較高的服務理念，來滿足形形色色的用路人。
高校收費崗工作計劃篇十六
為進一步推動員工們的工作積極性和創(chuàng)造性，確保全國巾幗文明崗的先進性，站內于1月13日上午召開了今年度年終工作會議。認真回顧總結了今年我站所取得的成績和經驗，毛學廣站長在會上作了詳細的工作匯報和總結。
今年我站取得了企業(yè)效益和精神文明創(chuàng)建工作雙豐收，自獲得“全國巾幗文明崗”榮譽以來，同志們同心協(xié)力，服務水平、窗口形象在原有的基礎上又上了一個臺階。女工們以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，以倡導職業(yè)服務為核心，踏踏實實做好身邊每一件事，把收費站打造成為聯(lián)系社會各界，傳播社會精神文明的一個窗口。女工們用特有的愛心、誠心、耐心服務于廣大司乘人員。今年度站內評選出王亞兒、魏紅霞、陳玲娜三位同志為創(chuàng)巾幗崗活動積極分子，使我巾幗崗形成了學有所長、學有所用、趕超先進的良好氛圍。
榮譽來之不易，如何珍惜這個榮譽稱號，使榮譽永葆青春呢？我們巾幗崗圍繞這個工作主題，制定出了今年度：
一、以“微笑服務”活動作為全年工作主線，以班為單位，認真落實制定規(guī)則計劃，在全站范圍內抓好五比活動：比服務態(tài)度誰最好、比服務質量誰最佳、比服務技能誰最強、比微笑服務誰最美、比文明之星誰獲得次數(shù)誰最多。
二、積極響應所部各項活動，嚴格按所部目標績效考核辦法進行實施；
三、加強體能訓練，搞好“三八”節(jié)活動；
四、繼續(xù)把每月8日作為愛心日和義務勞動日；
五、關愛留守兒童，積極開展各類社會公益活動；
六、認真組織黨課學習，積極培養(yǎng)入黨積極分子。
通過以上工作，確保和諧收費環(huán)境，在內部管理上更上一個層次，讓巾幗之花閃閃發(fā)光，讓巾幗英姿靚耀省道。
高校收費崗工作計劃篇十七
一、積極運用價格和收費政策，培育新的經濟增長點。
1、貫徹落實對糧食收購保護價和優(yōu)質優(yōu)價政策，在收購期間，設立質量價格明白榜，讓農民明明白白交，企業(yè)明明白白收，真正做到收購工作公開、公正，農民對產品的等級、標準、價格一目了然，保證農民公平進入流通領域。將過去事后檢查改為及時跟蹤檢查，提前防范壓等壓價等違價現(xiàn)象的發(fā)生。
2、加強房地產價格管理，繼續(xù)清理房地產開發(fā)、建設環(huán)節(jié)各項收費，規(guī)范房地產交易環(huán)節(jié)收費，激活交易市場，促進住房消費。
3、繼續(xù)清理旅游服務價格及收費，打擊旅游景區(qū)餐飲、服務行業(yè)暴利宰客問題，刺激旅游消費。
4、盡快落實城鄉(xiāng)居民用活用電同網(wǎng)同價工作，整頓和規(guī)范農村電力市場，促進農民消費增長。
二、進一步深化價格改革，建立與國際接軌的新的價格規(guī)則，進一步完善政府定價機制，改進政府定價和收費管理。
1、按照社會主義市場經濟和加入wto的要求，清理現(xiàn)行行政審批項目，除對具有壟斷性、強制性、保護性、公用福利性的商品及服務價格仍由政府管理外，其他所有形成競爭的，要創(chuàng)造條件引入競爭，實行市場調節(jié)。
2、積極研究制定政府定價行為規(guī)范，建立政府定價集體審議制度，抓緊研究制定成本約束、定期審價、專家審價等具體規(guī)則。
3、適時調整城鎮(zhèn)供水價格。在對自來水成本進行測算時，要嚴格把關，召開價格聽證會，對自來水價格進行認證，及時上報省局。并以此為突破口，推動改進政府定價和收費管理工作的深入開展，搞好定價項目的審核、調整工作，切實發(fā)揮價格杠桿作用，增強區(qū)域調節(jié)職能，促進地方經濟發(fā)展。
三、深化對“價格民心工程”的認識，著力解決好群眾關心、政府關注、社會反映強烈的熱點和難點問題。
1、要繼續(xù)以教育、藥品和涉農價格和收費為重點，加強對涉及群眾切身利益的價格、收費問題的集中治理和監(jiān)督檢查。
2、加強價格舉報工作，充分發(fā)揮12358價格舉報網(wǎng)絡作用，建立健全價格舉報及處理制度，認真接待群眾舉報和來訪，努力做到件件有著落，事事有回音，把為群眾辦實事落到實處。
3、繼續(xù)全面推行價格公示制，做到重要的商品價格和收費建立明白榜，收費單位都要在醒目位置設立公示板，并與財政局、收費主管理部門和糾風辦對行政事業(yè)性收費項目和標準在《虎林報》上進行公示，提高價格、收費透明度，促進社會監(jiān)督，切實維護好群眾的切身利益。
高校收費崗工作計劃篇十八
班組是一個單位最小的單元，是收費服務工作的前沿組織，又是一個單位、部門各項管理制度執(zhí)行和落實顯示的終端。作為班長如何提高班員的整體素質，帶領好班組，確保圓滿完成上級的生產任務，我認為需要有一份務實的學習計劃才能引導各項工作的順利開展。
制訂學習計劃不能夸夸其談，脫離單位實際工作安排，班長要時刻關注管理所的工作動態(tài)，時刻領會管理所下發(fā)的文件精神，如目前即將實施的計重收費工作，作為班長要有敏感性和預見性，及時將計重收費理論知識的學習納入計劃，組織班員進行理論知識學習，相互探討，共同進步，確保計重收費工作順利實施，平穩(wěn)過渡。同時，制訂學習計劃時不能把目標定的太高，定的太死，要留有一定的空間和靈活性，避免上級有臨時任務時出現(xiàn)疲塌現(xiàn)象。
“凡事預則立，不預則廢。”在班組里，班員的業(yè)務技能參差不齊，領會能力各有高低，班長在制訂計劃前應先征求班員的意見、建議，了解班員對上級下達的文件、通知要求和執(zhí)行的知曉情況，然后根據(jù)班員的掌握情況，結合上級部門平時的收費稽查業(yè)務反饋等信息，根據(jù)個人的優(yōu)缺點，有針對性的制定對班員有幫助，能提高業(yè)務素質的學習計劃，避免一刀切現(xiàn)象。
各項通知、要求關鍵在于落實，落實的表現(xiàn)在于執(zhí)行，執(zhí)行的前提在于知曉。為了抓好班組工作，確保計劃的執(zhí)行效果，班長要將學習計劃的安排和學習重點，利用班務會、列隊講評，提前告知班員，聽取班員提出的意見和建議，然后逐條逐項進行對照落實，避免“布置工作在會上，檢查工作在嘴上，落實工作在紙上”的現(xiàn)象。
月度小結是為了能更好地做好下一月的工作。班長要根據(jù)學習計劃的執(zhí)行情況，取得的學習效果，及時進行分析、總結，查找存在的差距，確保學習計劃有效落實。
計劃是實現(xiàn)目標的藍圖，一份有效的學習計劃使自己有一個明確的目的，根據(jù)計劃的安排腳踏實地，有步驟地去實現(xiàn)，防止班員在工作上的散漫疏懶，松松垮垮，從而不斷提高員工的整體素質，促進各項工作的順利開展。