最新超市的銷售計劃如何寫的 超市銷售計劃(匯總13篇)

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    光陰的迅速,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。計劃書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢?下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
    超市的銷售計劃如何寫的篇一
    為了增加大客流量,增加更多的'品種提高銷售額,超市擬定籌備年貨在月底前全部洽談布置到位,現(xiàn)提出方案,請公司審批。
    (1)由企劃部出具一條街的效果圖:包括尺寸按實地規(guī)劃陳列走向,具體修飾所需的費用等。
    (2)采購部根據(jù)企劃部出具的效果圖,制定相關(guān)的方案。
    a.費用的分?jǐn)偂?BR>    b.品種陳列的劃分,規(guī)定。
    c.初步確定引進(jìn)計劃暫定10家供應(yīng)商。
    (3)比例: 資金比例:
    a.食品(糖果,餅干,巧克力等) 40%。
    b.保健品 15%。
    c.干貨 5%。
    d.煙酒 15%。
    e.非食品 25%。
    (1)簽訂短期合同,只做年貨,按扣點方式合作,供應(yīng)商適當(dāng)交納進(jìn)場費,堆頭費,促銷費相關(guān)等費用。
    (2)簽訂長期合同,由供應(yīng)商供貨,我們定零售價,供應(yīng)商適當(dāng)交納相關(guān)的堆頭費,促銷費等費用。
    (3)已和我們合作的供應(yīng)商,增加的貨品種適當(dāng)交納相關(guān)的堆頭費,促銷費等費用。
    (備注:供應(yīng)商合作屬扣點形式的,扣點率一般在8%-10%,如不上促銷的扣點率在12%-15%。
    年貨推薦
    糖果:***袋裝糖果系列,***糖果系列。
    休閑食品:***系列,**系列化,*****糖果系列,*****,*****系列,****小饅頭,***系列,****系列化。
    保健品:***豆奶系列,**系列,**系列,**系列。
    紅酒:***葡萄酒,**葡萄酒系列。
    臘味:***火腿系列,***火腿腸系列,******火腿腸系列,臘腸系列化。
    干貨:***干貨系列,***干貨系列,***系列,**** 系列。
    餅干:**餅干系列,(散裝和袋裝盒裝)***袋裝餅干勁系列,**餅徒系列。
    調(diào)味:**系列調(diào)味品,***味精系列,***火鍋底料系列。
    非食品:
    廚具:***壓力鍋系列,炒鍋系列,***系列。
    紙制品:****列,****系列,*****系列等等。
    洗滌:**系列,**系列,***系列,***之秀,***系列等等。
    膚膚:
    年畫類:
    超市的銷售計劃如何寫的篇二
    一.超級市場定義:
    實行自助服務(wù)和集中式一次性付款的銷售方式,以滿足消費者對基本生活用品一次性購足的需要,并普遍運用大工業(yè)的分工機(jī)理,實行對零售經(jīng)營過程和工藝過程專業(yè)化和現(xiàn)代化的改造,普遍實行連鎖經(jīng)營方式的零售業(yè)態(tài)。
    二.超市的發(fā)展歷程:
    超級市場誕生在美國,并且是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷全球的條件下誕生的。
    1930年美國人邁克爾.庫倫開設(shè)第一家超市—金庫倫聯(lián)合商店。
    目前全球零售業(yè)三大巨頭分別為:沃爾瑪,家樂福和麥德龍。
    在中國,超市最早源于80年代自選商場的誕生,91年上海聯(lián)華超市在一居民區(qū)開設(shè)第一家真正意義上的超市。
    90年代中期超市發(fā)展熱席卷全國。
    武漢市的超市正是在此時開始發(fā)展,目前遍布武漢三鎮(zhèn)的大小超市已達(dá)2000余家。
    三.超級市場的劃分
    超市多樣化的驅(qū)動力:更好的抓住顧客,滿足不同顧客
    的特定需要是零售也考慮的首要問題。
    以超市的店鋪面積和經(jīng)營的商品種類這兩個要素劃分,
    可劃分如下類型:
    低價商品的商品種類多品牌商店的
    商品種類少
    限定商品的特賣專門領(lǐng)域的超低價銷售
    根據(jù)目標(biāo)客戶不同可化為:
    1.傳統(tǒng)食品超市,功能與特點:面積300—500平米,經(jīng)營一般食品和日用品是超市的最初原始模式。
    超市的銷售計劃如何寫的篇三
    活動的目的是活動的靈魂和意義所在,因而它是促銷的基礎(chǔ)與制定活動準(zhǔn)則的依據(jù)。
    企業(yè)的每一次促銷活動都有其目的。如讓消費者更快得接受新產(chǎn)品;發(fā)布企業(yè)調(diào)整信息;樹立企業(yè)形象,擴(kuò)大市場影響力等。如寶潔公司20xx年8月19日到9月21日的碧浪洗衣粉的促銷的目的是讓消費者知道“碧浪降價不將質(zhì),全面65折”的企業(yè)重大的價格調(diào)整。
    1、人流量大,形象好,貨架位置好的場地。
    促銷產(chǎn)品應(yīng)放置在人流量大、形象好的位置。若促銷產(chǎn)品沒有專柜,則應(yīng)把促銷產(chǎn)品放置在貨架的較顯眼且易于顧客購買的位置,一般為貨架的第二層或第三層應(yīng)是超市的貨架而定。
    2、與超市進(jìn)行有效的溝通,爭取超市的最大支持?,F(xiàn)在超市做促銷一般都會有一定的限制,如交納場地費、服裝與商場統(tǒng)一、贈品不能帶入場內(nèi)等,會給促銷活動造成許多不便,因而必須與超市進(jìn)行有效地溝通,以取得超市對活動的最大支持。在與超市的有關(guān)人員進(jìn)行溝通時,最重要的是強(qiáng)調(diào)“雙贏”,做促銷雖然廠家有一定的目的,但同時有利與超市增加銷售,應(yīng)盡量取得商場的支持如人員、廣播、按排堆頭、貨品擺放的有利位置、及海報的張貼的位置等的支持。
    3、定位一致原則,即超市的選擇應(yīng)與超市的定位、促銷產(chǎn)品的定位、超市商圈顧客群的定位及本次活動的目的保持一致。如賽尼可的促銷超市的選擇通常是超市定位較高,商圈的顧客群可為中高收入的超市或像好又多、物美等大型的連鎖超市。而一般的洗衣粉的促銷則可以在一般的居民區(qū)較多的超市。
    1、廣宣品的設(shè)計原則:
    (1)廣宣品的設(shè)計總體風(fēng)格要與產(chǎn)品在顧客心目中的形象和廠家的形象相一致,或直接采用產(chǎn)品的電視廣告中消費者所熟悉的形象。如潤妍、飄柔的廣宣品大多為消費者所熟悉的電視廣告中的“秀發(fā)美女”的宣傳畫,這樣有利與消費者加深對產(chǎn)品的印象。沙宣的廣宣品則會以時尚為形象;體育用品以健康、運動為基調(diào)。
    (2)pop的設(shè)計要簡單、醒目、活潑。應(yīng)減少過多的文字?jǐn)⑹?,重點詞語用醒目的顏色寫,字體要活潑、生動,切忌用草字,能讓顧客在三秒中內(nèi)看完全部內(nèi)容并對活動留下較深的印象。
    (3)因在促銷活動中會出現(xiàn)贈品斷貨的情況,在pop的末尾務(wù)必寫入“贈品有限,贈完為止”。
    2、贈品的選擇。
    贈品的選擇原則有實惠的原則與時尚的原則。但在選擇贈品時必須使贈品與所促銷的產(chǎn)品有一定的關(guān)聯(lián)或有一定的宣傳作用。具體方法有:
    (1)贈送試用裝。用公司新產(chǎn)品的試用裝或同品牌的其它同檔次產(chǎn)品試用裝作為贈品,采用這種方法一方面可以讓消費者覺得實惠,另一方面可以促進(jìn)新產(chǎn)品的推廣。是“一箭雙雕”的促銷策略。
    (2)贈品應(yīng)與品牌形象及目標(biāo)消費群的心理特點相一致。如在國際上沙宣的品牌形象是“時尚、專業(yè)”因而沙宣促銷時的贈品往往會體現(xiàn)沙宣專業(yè)、時尚的特點。如送時尚手提包、時尚鑰匙扣、時尚腕表、時尚錢包、直發(fā)梳等女性較喜歡的時尚用品。
    (3)贈品的設(shè)計生產(chǎn)應(yīng)體現(xiàn)形象高成本低的原則,這樣有利于減少促銷成本。如沙宣的贈品看起來都較時尚精美,但其成本并不高,玉蘭油的贈品選擇有品牌知名度的依泰蓮娜項鏈,但是作為贈品的依泰蓮娜由于采用成本低的原料,因而價格低廉,體現(xiàn)了在產(chǎn)品設(shè)計時的高形象、低成本的原則。
    (4)直接用具有宣傳作用的贈品,如印有產(chǎn)品及企業(yè)鳥標(biāo)志的雨傘、圍裙等。
    在招收促銷人員是要對前來應(yīng)聘人員進(jìn)行考核,可以問一些如“你覺得在做促銷時哪幾方面較重要、您對以前你所做促銷產(chǎn)品的認(rèn)識”等,以考核該促銷員是否適合該工作。
    對促銷人員的培訓(xùn)時活動的最重要的一步。促銷員是促銷活動的主角,促銷員的培訓(xùn)是否到位及服務(wù)態(tài)度等的好壞直接關(guān)系到促銷活動的成功與否。對促銷人員的培訓(xùn)通常包括以下內(nèi)容:
    1、明確促銷人員的舉止行為必須維護(hù)企業(yè)的形象與超市的形象,并遵守超市的規(guī)章制度的培訓(xùn):如在寶潔公司的玉蘭油促銷中,因為玉蘭油是國際著名品牌寶潔的產(chǎn)品,在超市里屬于中高檔的產(chǎn)品,因而要求其促銷小姐必須是皮膚好、聲音甜美、態(tài)度熱情、畫淡妝的女性,且對這些促銷小姐進(jìn)行培訓(xùn),要求遵守超市的規(guī)章制度,積極幫助超市的理貨、盤貨等活動。
    2、明確工作的程序,如報銷量等;
    3、明確贈送贈品的條件,以防贈品誤送、濫送、多送、少送;
    5、服務(wù)態(tài)度與銷售技巧的培訓(xùn);
    6、明確獎罰制與獎罰措施,以避免贈品的不送和促銷員的失職等行為;
    對活動的檢查監(jiān)督主要是對促銷人員的服務(wù)態(tài)度、方法和備貨等進(jìn)行檢查。如促銷人員有無遲到、早退的現(xiàn)象;是否對顧客熱情;有無按規(guī)定的原則送贈品,貨架上的備貨是否充足;有無及時補(bǔ)貨等,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,不能解決的問題有無及時上報等,對日?;顒拥拈_展的有效監(jiān)督是使促銷活動健康有序地進(jìn)行的必要條件。
    銷售人員必須每天對銷量及存在的他所不能解決的問題進(jìn)行報告。可以采用日報表、周報表等形式。每周召開一次例會,解決促銷中存在的問題。
    促銷活動結(jié)束后,采用科學(xué)的方法對促銷活動的效果進(jìn)行評估促銷的重要一環(huán)。促銷的負(fù)責(zé)人員應(yīng)對此次促銷活動的效果進(jìn)行調(diào)查、測定。如讓超市有關(guān)負(fù)責(zé)人對活動的評價,包括對本次或動的方法、贈品的選擇、促銷人員的總體評價及活動的成功與不足之處。并對照目標(biāo)檢查完成了哪些,分析實現(xiàn)目標(biāo)與未達(dá)成目標(biāo)的原因,為以后的促銷活動積累經(jīng)驗。
    超市的銷售計劃如何寫的篇四
    一. 超級市場定義:
    實行自助服務(wù)和集中式一次性付款的銷售方式,以滿足消費者對基本生活用品一次性購足的需要,并普遍運用大工業(yè)的分工機(jī)理,實行對零售經(jīng)營過程和工藝過程專業(yè)化和現(xiàn)代化的改造,普遍實行連鎖經(jīng)營方式的零售業(yè)態(tài)。
    二. 超市的發(fā)展歷程:
    超級市場誕生在美國,并且是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷全球的條件下誕生的。1930年美國人邁克爾.庫倫開設(shè)第一家超市—金庫倫聯(lián)合商店。
    目前全球零售業(yè)三大巨頭分別為:沃爾瑪,家樂福和麥德龍。
    在中國,超市最早源于80年代自選商場的誕生,91年上海聯(lián)華超市在一居民區(qū)開設(shè)第一家真正意義上的超市。90年代中期超市發(fā)展熱席卷全國。武漢市的超市正是在此時開始發(fā)展,目前遍布武漢三鎮(zhèn)的大小超市已達(dá)20xx余家。
    三. 超級市場的劃分
    超市多樣化的驅(qū)動力:更好的抓住顧客,滿足不同顧客
    的特定需要是零售也考慮的首要問題。
    以超市的店鋪面積和經(jīng)營的商品種類這兩個要素劃分,
    可劃分如下類型:
    低價商品的 商品種類多 品牌商店的
    商品種類少
    限定商品的特賣 專門領(lǐng)域的超低價銷售
    根據(jù)目標(biāo)客戶不同可化為:
    1. 傳統(tǒng)食品超市,功能與特點:面積300—500平米,經(jīng)營一般食品和日用品是超市的最初原始模式。
    2. 標(biāo)準(zhǔn)食品超市,功能與特點:面積1000平米,增加的
    生鮮食品達(dá)到營業(yè)面積30%--60% 。
    3. 大型綜合超市,功能與特點:面積2500—5000平米,
    有相適應(yīng)的停車場,是標(biāo)準(zhǔn)食品超市與大眾用品商店的綜合體??蓾M足消費者基本生活需要的一次性購足。
    4. 倉儲式商場,功能與特點:面積10000平米以上,有
    較大規(guī)模的停車場,實行儲銷一體,低價銷售,提供有限服務(wù)并采取自我服務(wù)銷售方式的零售業(yè)態(tài),實現(xiàn)對法人和個人會員實行低價銷售。
    5. 便利店,功能與特點:面積80—100平米,具消費的
    即時性,小容量和應(yīng)急性的特點。綜合銀行,郵電,書店,快印,快餐,藥店等功能,24小時營業(yè)。
    四. 超市商品策略1—商品定位與管理
    不同業(yè)態(tài)超市的商品定位:
    1. 傳統(tǒng)食品超市的商品定位:以經(jīng)營食品及日用雜品為主,食品占全部商品構(gòu)成的70%以上。
    2. 標(biāo)準(zhǔn)食品超市的定位:食品占全部商品構(gòu)成的70%左右,但生鮮食品占全部食品構(gòu)成的50%。
    裝,鞋帽,家電)而形成的超市業(yè)態(tài),食品與非食品各占商品構(gòu)成50%左右。
    4. 倉儲式商場的商品定位:與大型超市相比,其經(jīng)營方式多采取批發(fā)配售方式。目標(biāo)顧客多為中小業(yè)主,企事業(yè)單位,多實行會員制。
    5. 便利店的商品定位:主要經(jīng)營即食,即飲,即用商品,如碗面,飲料,香煙,雜志及便利服務(wù)項目。
    20商品(主力商品)的選擇與保證。
    2. 20商品目錄調(diào)整:因季節(jié),供貨因素,消費需
    求變化而調(diào)整。
    3. 20商品保證:通過6優(yōu)先保證20商品發(fā)揮重
    要作用。即采購優(yōu)先,采購資金優(yōu)先,存儲庫位優(yōu)先,配送優(yōu)先,陳列優(yōu)先,促銷優(yōu)先。
    五. 超市商品策略2—采購管理
    中央采購制度與分散采購的區(qū)別
    連鎖超市公司采購業(yè)務(wù)的組織機(jī)構(gòu):
    連鎖超市公司采購業(yè)務(wù)流程:
    采購業(yè)務(wù)談判的內(nèi)容和合同履行
    1.談判內(nèi)容:a.三項制約文件:商品采購計劃,商品 促銷計劃,供應(yīng)商文件。
    b.內(nèi)容:商品,數(shù)量,送貨,退貨,促 銷,付款條件,價格及價格折扣優(yōu)惠。
    2.合同履行:a.訂單 b.質(zhì)量監(jiān)控 c.付款
    六. 定價策略:
    統(tǒng)一的定價政策:
    1.統(tǒng)一的定價政策是連鎖經(jīng)營的重要內(nèi)容
    2.統(tǒng)一的定價政策不是“統(tǒng)一的價格)
    3.體現(xiàn)商品“總體經(jīng)營”原則。
    定價方法:
    1.品種別定價法:一類帶來利潤;另一類是適應(yīng)“一次性完成購買”條件的企業(yè)形象商品,該類商品反映價廉,省時,便利形象。
    2.高周轉(zhuǎn)率商品的定價方法:
    低于競爭對手的價格,在超市中有時現(xiàn)金流量貢獻(xiàn)率超過利潤貢獻(xiàn)率而成為企業(yè)第一位的利益目標(biāo)。
    3.折扣定價法:
    分為:a.一次性折扣 b.累計折扣 c.季節(jié)折扣 d.限時折扣等。
    七. 促銷策略:
    促銷及其分類和作用
    1.定義:超市促銷是指超市通過在賣場運用各種廣告媒體向顧客傳遞有關(guān)商品服務(wù)信息,引起買方行動而實現(xiàn)銷售的活動。
    2..分類:a從溝通方式劃分,可歸納為兩大類:單向溝通式,如:特價,優(yōu)惠券,贈品促銷等;雙向式溝通,如:意見征詢,有獎答題等。
    b.從作用效果劃分:產(chǎn)品入市促銷和鞏固重復(fù)購買促銷。
    促銷對超市的作用:
    1.促銷是達(dá)成大份額銷售量的主要手段。
    2.促銷是開展競爭的利器。(刺激購買,消化庫存)。
    3.促銷是反映連鎖超市公司活力的顯示器。
    促銷的誤區(qū):
    不適當(dāng)?shù)拇黉N,特別是降價或變相降價是促銷的最大危害,是對品牌的傷害,表現(xiàn)在:
    1.降低品牌的獲利能力。
    2.增強(qiáng)消費者的價格敏感度。
    八. 營銷控制
    采購控制
    由一個指標(biāo)體系考核采購人員并對采購進(jìn)行細(xì)化控制 包括如下指標(biāo):
    1.銷售額指標(biāo)。
    2.商品結(jié)構(gòu)指標(biāo)(為了體現(xiàn)業(yè)態(tài)特征和滿足目標(biāo)消費者需求度的指標(biāo))。
    3.毛利率指標(biāo)。
    4商品周轉(zhuǎn)天數(shù)指標(biāo)。
    5.通道利潤指標(biāo)。
    6.新商品引進(jìn)率指標(biāo)。
    7.商品淘汰率指標(biāo)。
    核算本來就是一種控制手段。連鎖超市由于競爭的需要,要求建立一種適應(yīng)頻繁價格變動的核算制度。 兩種核算制度的比較:
    由上可知單品進(jìn)價核算制度的利益所在:
    a. 在日常運作中,商品的頻繁變價,打折已成為商家促銷的主要手段,單品進(jìn)價核算可以省去商品變價的財務(wù)核算過程,適應(yīng)市場競爭的需要。
    b. 通過該核算制度可將資金運作情況及經(jīng)營狀態(tài)及時反饋給決策者,是細(xì)化管理。
    付款的控制:
    1.付款期限的控制
    2.付款審核:
    在確定對供應(yīng)商付款后,還需財務(wù)的付款審核:
    a. 審核供應(yīng)商的開票價與合同價是否一致。
    b. 審核發(fā)票是否規(guī)范
    c. 審核發(fā)票價格
    d. 審核廠商的費用是否預(yù)扣下來。
    e. 審核廠商的退調(diào)商品是否得到退調(diào)。
    超市的銷售計劃如何寫的篇五
    為了增加大客流量,增加更多的品種提高銷售額,超市擬定籌備年貨在月底前全部洽談布置到位,現(xiàn)提出方案,請公司審批。
    (1)由企劃部出具一條街的效果圖:包括尺寸按實地規(guī)劃陳列走向,具體修飾所需的費用等。
    (2)采購部根據(jù)企劃部出具的效果圖,制定相關(guān)的方案。
    a。費用的分?jǐn)偂?BR>    b。品種陳列的劃分,規(guī)定。
    c。初步確定引進(jìn)計劃暫定10家供應(yīng)商。
    (3)比例:資金比例:
    a。食品(糖果,餅干,巧克力等)40%。
    b。保健品15%。
    c。干貨5%。
    d。煙酒15%。
    e。非食品25%。
    (1)簽訂短期合同,只做年貨,按扣點方式合作,供應(yīng)商適當(dāng)交納進(jìn)場費,堆頭費,促銷費相關(guān)等費用。
    (2)簽訂長期合同,由供應(yīng)商供貨,我們定零售價,供應(yīng)商適當(dāng)交納相關(guān)的堆頭費,促銷費等費用。
    (3)已和我們合作的供應(yīng)商,增加的貨品種適當(dāng)交納相關(guān)的堆頭費,促銷費等費用。
    (備注:供應(yīng)商合作屬扣點形式的,扣點率一般在8%—10%,如不上促銷的扣點率在12%—15%。
    年貨推薦
    糖果:***袋裝糖果系列,***糖果系列。
    休閑食品:***系列,**系列化,*****糖果系列,*****,*****系列,****小饅頭,***系列,****系列化。
    保健品:***豆奶系列,**系列,**系列,**系列。
    紅酒:***葡萄酒,**葡萄酒系列。
    臘味:***火腿系列,***火腿腸系列,******火腿腸系列,臘腸系列化。
    干貨:***干貨系列,***干貨系列,***系列,****系列。
    餅干:**餅干系列,(散裝和袋裝盒裝)***袋裝餅干勁系列,**餅徒系列。
    調(diào)味:**系列調(diào)味品,***味精系列,***火鍋底料系列。
    非食品:
    廚具:***壓力鍋系列,炒鍋系列,***系列。
    紙制品:****列,****系列,*****系列等等。
    洗滌:**系列,**系列,***系列,***之秀,***系列等等。
    膚膚:
    年畫類:
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    超市的銷售計劃如何寫的篇六
    實行自助服務(wù)和集中式一次性付款的銷售方式,以滿足消費者對基本生活用品一次性購足的需要,并普遍運用大工業(yè)的分工機(jī)理,實行對零售經(jīng)營過程和工藝過程專業(yè)化和現(xiàn)代化的改造,普遍實行連鎖經(jīng)營方式的零售業(yè)態(tài)。
    超級市場誕生在美國,并且是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷全球的條件下誕生的。1930年美國人邁克爾.庫倫開設(shè)第一家超市—金庫倫聯(lián)合商店。
    目前全球零售業(yè)三大巨頭分別為:沃爾瑪,家樂福和麥德龍。
    在中國,超市最早源于80年代自選商場的誕生,91年上海聯(lián)華超市在一居民區(qū)開設(shè)第一家真正意義上的超市。90年代中期超市發(fā)展熱席卷全國。武漢市的超市正是在此時開始發(fā)展,目前遍布武漢三鎮(zhèn)的大小超市已達(dá)20xx余家。
    超市多樣化的驅(qū)動力:更好的抓住顧客,滿足不同顧客
    的特定需要是零售也考慮的首要問題。
    以超市的店鋪面積和經(jīng)營的商品種類這兩個要素劃分,
    可劃分如下類型:
    低價商品的商品種類多品牌商店的
    商品種類少
    限定商品的特賣專門領(lǐng)域的超低價銷售
    根據(jù)目標(biāo)客戶不同可化為:
    1.傳統(tǒng)食品超市,功能與特點:面積300—500平米,經(jīng)營一般食品和日用品是超市的最初原始模式。
    2.標(biāo)準(zhǔn)食品超市,功能與特點:面積1000平米,增加的
    生鮮食品達(dá)到營業(yè)面積30%--60%。
    3.大型綜合超市,功能與特點:面積2500—5000平米,
    有相適應(yīng)的停車場,是標(biāo)準(zhǔn)食品超市與大眾用品商店的綜合體。可滿足消費者基本生活需要的一次性購足。
    4.倉儲式商場,功能與特點:面積10000平米以上,有
    較大規(guī)模的停車場,實行儲銷一體,低價銷售,提供有限服務(wù)并采取自我服務(wù)銷售方式的零售業(yè)態(tài),實現(xiàn)對法人和個人會員實行低價銷售。
    5.便利店,功能與特點:面積80—100平米,具消費的
    即時性,小容量和應(yīng)急性的特點。綜合銀行,郵電,書店,快印,快餐,藥店等功能,24小時營業(yè)。
    不同業(yè)態(tài)超市的商品定位:
    1.傳統(tǒng)食品超市的商品定位:以經(jīng)營食品及日用雜品為主,食品占全部商品構(gòu)成的70%以上。
    2.標(biāo)準(zhǔn)食品超市的定位:食品占全部商品構(gòu)成的70%左右,但生鮮食品占全部食品構(gòu)成的50%。
    裝,鞋帽,家電)而形成的超市業(yè)態(tài),食品與非食品各占商品構(gòu)成50%左右。
    4.倉儲式商場的商品定位:與大型超市相比,其經(jīng)營方式多采取批發(fā)配售方式。目標(biāo)顧客多為中小業(yè)主,企事業(yè)單位,多實行會員制。
    5.便利店的商品定位:主要經(jīng)營即食,即飲,即用商品,如碗面,飲料,香煙,雜志及便利服務(wù)項目。
    20商品(主力商品)的選擇與保證。
    2.20商品目錄調(diào)整:因季節(jié),供貨因素,消費需
    求變化而調(diào)整。
    3.20商品保證:通過6優(yōu)先保證20商品發(fā)揮重
    要作用。即采購優(yōu)先,采購資金優(yōu)先,存儲庫位優(yōu)先,配送優(yōu)先,陳列優(yōu)先,促銷優(yōu)先。
    中央采購制度與分散采購的區(qū)別
    連鎖超市公司采購業(yè)務(wù)的組織機(jī)構(gòu):
    連鎖超市公司采購業(yè)務(wù)流程:
    采購業(yè)務(wù)談判的內(nèi)容和合同履行
    1.談判內(nèi)容:a.三項制約文件:商品采購計劃,商品促銷計劃,供應(yīng)商文件。
    b.內(nèi)容:商品,數(shù)量,送貨,退貨,促銷,付款條件,價格及價格折扣優(yōu)惠。
    2.合同履行:a.訂單b.質(zhì)量監(jiān)控c.付款()
    統(tǒng)一的定價政策:
    1.統(tǒng)一的定價政策是連鎖經(jīng)營的重要內(nèi)容
    2.統(tǒng)一的定價政策不是“統(tǒng)一的價格)
    3.體現(xiàn)商品“總體經(jīng)營”原則。
    定價方法:
    1.品種別定價法:一類帶來利潤;另一類是適應(yīng)“一次性完成購買”條件的企業(yè)形象商品,該類商品反映價廉,省時,便利形象。
    2.高周轉(zhuǎn)率商品的定價方法:
    低于競爭對手的價格,在超市中有時現(xiàn)金流量貢獻(xiàn)率超過利潤貢獻(xiàn)率而成為企業(yè)第一位的利益目標(biāo)。
    3.折扣定價法:
    分為:a.一次性折扣b.累計折扣c.季節(jié)折扣d.限時折扣等。
    促銷及其分類和作用
    1.定義:超市促銷是指超市通過在賣場運用各種廣告媒體向顧客傳遞有關(guān)商品服務(wù)信息,引起買方行動而實現(xiàn)銷售的活動。
    2..分類:a從溝通方式劃分,可歸納為兩大類:單向溝通式,如:特價,優(yōu)惠券,贈品促銷等;雙向式溝通,如:意見征詢,有獎答題等。
    b.從作用效果劃分:產(chǎn)品入市促銷和鞏固重復(fù)購買促銷。
    促銷對超市的作用:
    1.促銷是達(dá)成大份額銷售量的主要手段。
    2.促銷是開展競爭的利器。(刺激購買,消化庫存)。
    3.促銷是反映連鎖超市公司活力的顯示器。
    促銷的誤區(qū):
    不適當(dāng)?shù)拇黉N,特別是降價或變相降價是促銷的最大危害,是對品牌的傷害,表現(xiàn)在:
    1.降低品牌的獲利能力。
    2.增強(qiáng)消費者的價格敏感度。
    采購控制
    由一個指標(biāo)體系考核采購人員并對采購進(jìn)行細(xì)化控制包括如下指標(biāo):
    1.銷售額指標(biāo)。
    2.商品結(jié)構(gòu)指標(biāo)(為了體現(xiàn)業(yè)態(tài)特征和滿足目標(biāo)消費者需求度的指標(biāo))。
    3.毛利率指標(biāo)。
    4商品周轉(zhuǎn)天數(shù)指標(biāo)。
    5.通道利潤指標(biāo)。
    6.新商品引進(jìn)率指標(biāo)。
    7.商品淘汰率指標(biāo)。
    核算本來就是一種控制手段。連鎖超市由于競爭的需要,要求建立一種適應(yīng)頻繁價格變動的核算制度。兩種核算制度的比較:
    由上可知單品進(jìn)價核算制度的利益所在:
    a.在日常運作中,商品的頻繁變價,打折已成為商家促銷的主要手段,單品進(jìn)價核算可以省去商品變價的財務(wù)核算過程,適應(yīng)市場競爭的需要。
    b.通過該核算制度可將資金運作情況及經(jīng)營狀態(tài)及時反饋給決策者,是細(xì)化管理。
    付款的控制:
    1.付款期限的控制
    2.付款審核:
    在確定對供應(yīng)商付款后,還需財務(wù)的`付款審核:
    a.審核供應(yīng)商的開票價與合同價是否一致。
    b.審核發(fā)票是否規(guī)范
    c.審核發(fā)票價格
    d.審核廠商的費用是否預(yù)扣下來。
    e.審核廠商的退調(diào)商品是否得到退調(diào)。
    超市的銷售計劃如何寫的篇七
    新的一年新的開始,我為接下來的一年做了一次個人工作計劃,如有不妥之處,請領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批改。
    1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額xx萬元。
    2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
    3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
    4、目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
    5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達(dá)到多贏。
    6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
    7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
    8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
    1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打xx個電話,每周至少拜訪xx位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點。
    2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
    3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
    4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
    5、填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進(jìn)度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
    6、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進(jìn)和回訪。
    7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
    8、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
    9、投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
    10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
    11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
    12、提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
    1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓xx成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
    2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
    3、利用下班時間和周末參加一些xx,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為超市做出自己的貢獻(xiàn)。
    超市的銷售計劃如何寫的篇八
    生鮮促銷企劃的意義在于對現(xiàn)有和潛在顧客,通過促銷達(dá)到與消費者的信息溝通,再運用各種積極的方式、各種促銷手段,以增加商品價值或提供便利性服務(wù)為主要訴求,吸引消費者且抓住消費者視線,從而刺激其購買需求,以...
    一、促銷企劃
    生鮮促銷企劃的意義在于對現(xiàn)有和潛在顧客,通過促銷達(dá)到與消費者的信息溝通,再運用各種積極的方式、各種促銷手段,以增加商品價值或提供便利性服務(wù)為主要訴求,吸引消費者且抓住消費者視線,從而刺激其購買需求,以增進(jìn)生鮮各類商品的銷售,從而達(dá)到提高銷售額、增加盈利的目的。
    1.生鮮促銷目的
    在一定的期間內(nèi),提高營業(yè)額并提升毛利額。
    穩(wěn)定現(xiàn)有顧客并吸引新顧客,以提高來客數(shù)。
    及時清理店內(nèi)存貨,加速資金運行回轉(zhuǎn)。
    提升生鮮形象,提高門店的知名度。
    與競爭對手抗衡,降低其各項活動開展后對本超市經(jīng)營的影響。
    2.生鮮促銷活動的種類
    有分長期性促銷活動與短期性促銷活動兩種,長期性促銷活動:是進(jìn)行期間多在dm期間或一個月左右。其主要目的是希望塑造本店的差異優(yōu)勢,增加顧客對本店的向心力,以確保顧客長期來店購物。短期性促銷活動:如店內(nèi)促銷、公司周促銷,主要目的是希望在有限的期間內(nèi),借助具有特定主題的促銷活動,以提高來客數(shù),達(dá)到預(yù)期的營業(yè)指標(biāo)。
    例如:慶祝元旦、十一國慶、中秋節(jié)、清明節(jié)、開幕促銷、周年慶、五一節(jié)、春節(jié)等。
    3.生鮮促銷活動的方式
    折價促銷:利用商品降價以吸引消費者增加購買。
    限時搶購:推出特定時段提供優(yōu)惠商品刺激消費者購買的活動。
    有獎促銷:購物滿一定金額即可獲得獎券進(jìn)行立即兌獎。
    免費試吃、試飲:對于季節(jié)性商品、新商品、高利益商品的推廣,現(xiàn)場提供免費樣品供消費者使用。如:現(xiàn)場制作、現(xiàn)場演說,使顧客有安全感,讓顧客有滿足感,拉近顧客與賣場的距離。
    面對面銷售叫賣:叫賣是面對面最好的一種方式,也是賣場內(nèi)拉近顧客最好的手段,最能滿足顧客的購物欲望。叫賣的重點商品為特價商品、價格低商品、新商品與制造賣場活躍氣氛為目的的方式。
    贈品促銷:消費者免費或某些代價即可獲得特定物品的活動。
    折扣券促銷:顧客憑超市發(fā)行的優(yōu)惠券購物,可享受一定的折讓金額的活動,其目的是為了吸引顧客再次上門購物。
    競爭促銷:提供獎品鼓勵顧客參加特定的比賽以吸引購買人群的活動。
    4.生鮮促銷活動的營運
    在生鮮人員方面,生鮮人員必須都了解促銷活動的起始時間、促銷商品及其他活動內(nèi)容,以備顧客詢問。生鮮部門主管必須配合促銷活動,安排適當(dāng)?shù)某銮谌藬?shù)、班次、休假及用餐時間,以免影響高峰時段對顧客的服務(wù)。生鮮人員必須保持良好的服務(wù)態(tài)度,并隨時保持服裝儀容的整潔,留給顧客良好的印象。
    其次是促銷商品必須齊全,以免缺貨造成顧客抱怨及喪失銷售機(jī)會。促銷商品標(biāo)價必須正確,以免使消費者產(chǎn)生質(zhì)疑被騙的感覺及影響收銀作業(yè)的正確性。商品的陳列位置必須正確且能吸引顧客,暢銷品應(yīng)以端架陳列來吸引消費者注意或大量陳列來表現(xiàn)豐富感。對上市新品促銷應(yīng)搭配試吃的方式,以吸引顧客消費,以免顧客缺乏信心不敢購買。促銷商品應(yīng)搭配關(guān)聯(lián)性商品陳列,以引起顧客對相關(guān)產(chǎn)品的購買。
    再次生鮮廣告宣傳方面必須確認(rèn)廣告宣傳單已發(fā)放完畢,以免閑置逾期作廢。廣告海報、紅布條等媒體應(yīng)張貼于明顯處,如入口處或布告欄上,以吸引顧客入內(nèi)購買,要特別注意特價品pop廣告應(yīng)懸于正確位置,價格標(biāo)示應(yīng)醒目,以吸引顧客購買。賣場不定時廣播促銷活動,以刺激顧客購買。
    最后生鮮氣氛方面可利用海報、旗幟等用品來標(biāo)示商品特性,以增加顧客購物的氣氛。也可利用燈具、電視播放、隔物板、模型等用品,以刺激顧客購買的欲望。
    方法雖多且各有其效果,但若要使促銷活動成功,最重要的還是要靠人員、商品、廣告宣傳、氣氛布置等各方面的配合,才能使生鮮促銷活動火爆有效、紅紅火火,以達(dá)到促銷目標(biāo)。
    二、生鮮pop的布置
    生鮮pop的作用主要在于簡單的介紹商品的特點:告知消費者商品的位置、新商品、推薦商品、特價品等,并通過pop將整個生鮮賣場的氣氛烘托出來,讓消費者有一個良好的購物氣氛,從而促使顧客消費購買。
    1.生鮮pop的設(shè)置
    生鮮的pop廣告要達(dá)到理想的宣傳效果,不能僅靠pop廣告物品自身成功的設(shè)計,還必須要有合理的設(shè)置。
    在設(shè)置pop應(yīng)考慮以下幾點:
    從天花板往下掛pop廣告物時,輕一點的東西可以用魚線來吊掛,這樣看起來比較美觀,但要注意吊掛pop廣告不要和該商品離得太遠(yuǎn),以免顧客不知是哪個商品的pop廣告。
    要把pop廣告物放在陳列架上時,要注意廣告物絕對不能遮擋商品。
    在設(shè)置pop廣告物時,不能貼于商品上,也不能將商品打開小口插入,更不可直接在商品上描繪廣告圖案。
    2.生鮮pop色標(biāo)示
    要根據(jù)物價局指定的標(biāo)示,包括有明確標(biāo)示品名、規(guī)格、產(chǎn)地、單位、銷售價外,在做促銷時還須標(biāo)明原價、特價提供給消費者,在做促銷時可以作為比較,更可刺激消費者,提高購買力度。
    三、生鮮的現(xiàn)場展示形式與氣氛渲染
    生鮮的現(xiàn)場展示與氣氛的制造,目的就是“活躍賣場、生鮮鮮活化”。讓顧客來到能從耳中、眼中、嘴中體會到為顧客準(zhǔn)備的生鮮商品,完全感受到“一切為顧客精打細(xì)算、樣樣新鮮天天平價”,也就是所謂的“要顧客購買”,就要讓顧客知道“好”在哪里。
    1.生鮮現(xiàn)場展示有以下幾種可供參考
    “現(xiàn)烤”、“現(xiàn)炸”、“現(xiàn)包”…各種現(xiàn)場示范、各種現(xiàn)場制作。提供多種口味的選擇,介紹各種食用料理,輔助有關(guān)食譜的贈送,讓賣場活性化無時無刻的進(jìn)行著。
    叫賣,面對面販賣最直接的方式,也就是拉近顧客的最好的方法,如何制造活躍氣氛就從叫賣開始。
    叫賣商品時的重點:
    a.特價或季節(jié)性商品
    b.每日一鮮或特別低價商品商品
    c.新上市或季節(jié)開始商品
    試吃、試飲、試用
    超市陳列商品大部分均非計劃性購買,如何能將商品陳列展示于顧客面前,甚至于讓顧客親自品嘗,讓顧客感受滿足感,拉近顧客于商品的距離,必須配合促銷試吃、試飲、試用,使顧客對商品有商品有認(rèn)同感,進(jìn)而產(chǎn)生購買意愿;現(xiàn)烤出爐的面包、熟食、比薩餅透過試吃,其銷售數(shù)量均可增加數(shù)倍。
    現(xiàn)場銷售創(chuàng)意
    1.蔬果
    a.可將西瓜大堆陳列,將西瓜剖開,讓顧客了解西瓜質(zhì)量及熟度
    b.開榴蓮的方法,將其切割圖用pop顯示給顧客
    c.強(qiáng)調(diào)商品是由生產(chǎn)基地直送、綠色食品、凈菜…
    d.擺放榨汁機(jī),現(xiàn)場操作榨汁,果汁百分百原汁,顧客可將新鮮帶回家…
    2.鮮肉
    b.現(xiàn)場處理、分割、烹調(diào)…
    3.水產(chǎn)
    a.活魚的展示,強(qiáng)調(diào)魚保鮮方法
    b.提供殺魚、清潔服務(wù)
    c.提供各種烹調(diào)食譜與烹調(diào)方法
    d.舉辦現(xiàn)場試吃…
    4.熟食、面包
    a.標(biāo)示每日現(xiàn)烤、每日出爐時間
    b.現(xiàn)場舉辦試吃、并且外帶服務(wù)
    c.為員工穿上大廚師的服裝,塑造專業(yè)形象
    d.可借由推出熟食餐、便當(dāng)或各種便利簡單
    2.現(xiàn)場氣氛的制造與渲染
    賣場氣氛的塑造可以體現(xiàn)顧客對賣場的看法:“這家超市感覺很有氣氛、清潔、很適時、服務(wù)很好?!薄斑@家超市的魚很新鮮、干凈?!薄斑@家超市的肉吃起來很放心?!薄斑@家超市賣的蔬果很新鮮、質(zhì)量很好?!薄@些除了利用現(xiàn)場展示形式之外,還必須利用“促銷手段”來達(dá)到現(xiàn)場氣氛制造及宣傳的目的。
    配合季節(jié)與月份來營造生鮮
    春季:舉行“新春見面禮,來就送”活動,“春之頌”
    冬季:“冬冷進(jìn)補(bǔ)”、“火鍋、燒烤”,將火鍋、燒烤料與補(bǔ)品大量促銷;
    加上春節(jié)、五一節(jié)等長休假期,必須安排大型促銷來營造賣場銷售氣氛。
    配合商品組合來營造:
    特產(chǎn)展——例;大連水產(chǎn)品特產(chǎn)展、山東蘋果展、北京水蜜桃大特賣、海南西瓜“夏一跳”。
    商品展——例:新西蘭的西蘭果展、泰國榴蓮山竹展、美國牛肉展。
    促銷手段來營造:
    大贈買活動——來店有獎活動,購買滿__元抽電視機(jī)活動。
    大贈送活動——購買滿__元送__元活動,買甲魚送雞骨架活動等。
    現(xiàn)場競賽活動——包餃子活動、喝啤酒比賽、吃西瓜比賽等。
    限時搶購活動等
    pop的利用
    氣氛布置:季節(jié)性(換季)或國慶(周年慶)的pop要有活性化。
    裝飾物:用生鮮魚、肉、蔬菜的道具或精美圖片來介紹生鮮商品的特性。
    超市的銷售計劃如何寫的篇九
    為了增加大客流量,增加更多的品種提高銷售額,超市擬定籌備年貨在月底前全部洽談布置到位,現(xiàn)提出方案,請公司審批。
    (1)由企劃部出具一條街的效果圖:包括尺寸按實地規(guī)劃陳列走向,具體修飾所需的費用等。
    (2)采購部根據(jù)企劃部出具的效果圖,制定相關(guān)的方案。
    a.費用的分?jǐn)偂?BR>    b.品種陳列的劃分,規(guī)定。
    c.初步確定引進(jìn)計劃暫定10家供應(yīng)商。
    (3)比例: 資金比例:
    a.食品(糖果,餅干,巧克力等) 40%。
    b.保健品 15%。
    c.干貨 5%。
    d.煙酒 15%。
    e.非食品 25%。
    (1)簽訂短期合同,只做年貨,按扣點方式合作,供應(yīng)商適當(dāng)交納進(jìn)場費,堆頭費,促銷費相關(guān)等費用。
    (2)簽訂長期合同,由供應(yīng)商供貨,我們定零售價,供應(yīng)商適當(dāng)交納相關(guān)的堆頭費,促銷費等費用。
    (3)已和我們合作的供應(yīng)商,增加的貨品種適當(dāng)交納相關(guān)的堆頭費,促銷費等費用。
    (備注:供應(yīng)商合作屬扣點形式的,扣點率一般在8%-10%,如不上促銷的扣點率在12%-15%。
    年貨推薦
    糖果:***袋裝糖果系列,***糖果系列。
    休閑食品:***系列,**系列化,*****糖果系列,*****,*****系列,****小饅頭,***系列,****系列化。
    保健品:***豆奶系列,**系列,**系列,**系列。
    紅酒:***葡萄酒,**葡萄酒系列。
    臘味:***火腿系列,***火腿腸系列,******火腿腸系列,臘腸系列化。
    干貨:***干貨系列,***干貨系列,***系列,**** 系列。
    餅干:**餅干系列,(散裝和袋裝盒裝)***袋裝餅干勁系列,**餅徒系列。
    調(diào)味:**系列調(diào)味品,***味精系列,***火鍋底料系列。
    非食品:
    廚具:***壓力鍋系列,炒鍋系列,***系列。
    紙制品:****列,****系列,*****系列等等。
    洗滌:**系列,**系列,***系列,***之秀,***系列等等。
    膚膚:
    年畫類:
    超市的銷售計劃如何寫的篇十
    一、抓春節(jié)市場,確保開門紅,誓奪20xx年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略,確保一、二月份開門紅及20xx年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
    二、準(zhǔn)確把握市場定位,實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
    三、組建貨品部,實施進(jìn)銷分離,加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
    四、以四樓的`改造與經(jīng)營為契機(jī),全面整合場內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為20xx年的首要任務(wù),進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能,開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點。
    五、狠抓百萬品牌,全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
    六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商,在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
    七、科學(xué)分析,力求突破,全面推行親情化營銷20xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達(dá)到吸引客源,促進(jìn)銷售的目的。
    八、實施員工素質(zhì)工程,實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年,我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度,實施培訓(xùn)“五個一”工程。
    超市的銷售計劃如何寫的篇十一
    工作計劃
    是我們提高工作效率的一個前提。計劃對工作既有指導(dǎo)作用,又有推動作用,搞好工作計劃,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。下面是本站小編整理的超市生鮮銷售計劃,希望對大家有所幫助!
    生鮮促銷企劃的意義在于對現(xiàn)有和潛在顧客,通過促銷達(dá)到與消費者的信息溝通,再運用各種積極的方式、各種促銷手段,以增加商品價值或提供便利性服務(wù)為主要訴求,吸引消費者且抓住消費者視線,從而刺激其購買需求,以...
    一、促銷企劃
    生鮮促銷企劃的意義在于對現(xiàn)有和潛在顧客,通過促銷達(dá)到與消費者的信息溝通,再運用各種積極的方式、各種促銷手段,以增加商品價值或提供便利性服務(wù)為主要訴求,吸引消費者且抓住消費者視線,從而刺激其購買需求,以增進(jìn)生鮮各類商品的銷售,從而達(dá)到提高銷售額、增加盈利的目的。
    1.生鮮促銷目的
    在一定的期間內(nèi),提高營業(yè)額并提升毛利額。
    穩(wěn)定現(xiàn)有顧客并吸引新顧客,以提高來客數(shù)。
    及時清理店內(nèi)存貨,加速資金運行回轉(zhuǎn)。
    提升生鮮形象,提高門店的知名度。
    與競爭對手抗衡,降低其各項活動開展后對本超市經(jīng)營的影響。
    2.生鮮促銷活動的種類
    有分長期性促銷活動與短期性促銷活動兩種,長期性促銷活動:是進(jìn)行期間多在dm期間或一個月左右。其主要目的是希望塑造本店的差異優(yōu)勢,增加顧客對本店的向心力,以確保顧客長期來店購物。短期性促銷活動:如店內(nèi)促銷、公司周促銷,主要目的是希望在有限的期間內(nèi),借助具有特定主題的促銷活動,以提高來客數(shù),達(dá)到預(yù)期的營業(yè)指標(biāo)。
    例如:慶祝元旦、十一國慶、中秋節(jié)、清明節(jié)、開幕促銷、周年慶、五一節(jié)、春節(jié)等。
    3.生鮮促銷活動的方式
    折價促銷:利用商品降價以吸引消費者增加購買。
    限時搶購:推出特定時段提供優(yōu)惠商品刺激消費者購買的活動。
    有獎促銷:購物滿一定金額即可獲得獎券進(jìn)行立即兌獎。
    免費試吃、試飲:對于季節(jié)性商品、新商品、高利益商品的推廣,現(xiàn)場提供免費樣品供消費者使用。如:現(xiàn)場制作、現(xiàn)場演說,使顧客有安全感,讓顧客有滿足感,拉近顧客與賣場的距離。
    面對面銷售叫賣:叫賣是面對面最好的一種方式,也是賣場內(nèi)拉近顧客最好的手段,最能滿足顧客的購物欲望。叫賣的重點商品為特價商品、價格低商品、新商品與制造賣場活躍氣氛為目的的方式。
    贈品促銷:消費者免費或某些代價即可獲得特定物品的活動。
    折扣券促銷:顧客憑超市發(fā)行的優(yōu)惠券購物,可享受一定的折讓金額的活動,其目的是為了吸引顧客再次上門購物。
    競爭促銷:提供獎品鼓勵顧客參加特定的比賽以吸引購買人群的活動。
    4.生鮮促銷活動的營運
    在生鮮人員方面,生鮮人員必須都了解促銷活動的起始時間、促銷商品及其他活動內(nèi)容,以備顧客詢問。生鮮部門主管必須配合促銷活動,安排適當(dāng)?shù)某銮谌藬?shù)、班次、休假及用餐時間,以免影響高峰時段對顧客的服務(wù)。生鮮人員必須保持良好的服務(wù)態(tài)度,并隨時保持服裝儀容的整潔,留給顧客良好的印象。
    其次是促銷商品必須齊全,以免缺貨造成顧客抱怨及喪失銷售機(jī)會。促銷商品標(biāo)價必須正確,以免使消費者產(chǎn)生質(zhì)疑被騙的感覺及影響收銀作業(yè)的正確性。商品的陳列位置必須正確且能吸引顧客,暢銷品應(yīng)以端架陳列來吸引消費者注意或大量陳列來表現(xiàn)豐富感。對上市新品促銷應(yīng)搭配試吃的方式,以吸引顧客消費,以免顧客缺乏信心不敢購買。促銷商品應(yīng)搭配關(guān)聯(lián)性商品陳列,以引起顧客對相關(guān)產(chǎn)品的購買。
    再次生鮮廣告宣傳方面必須確認(rèn)廣告宣傳單已發(fā)放完畢,以免閑置逾期作廢。廣告海報、紅布條等媒體應(yīng)張貼于明顯處,如入口處或布告欄上,以吸引顧客入內(nèi)購買,要特別注意特價品pop廣告應(yīng)懸于正確位置,價格標(biāo)示應(yīng)醒目,以吸引顧客購買。賣場不定時廣播促銷活動,以刺激顧客購買。
    最后生鮮氣氛方面可利用海報、旗幟等用品來標(biāo)示商品特性,以增加顧客購物的氣氛。也可利用燈具、電視播放、隔物板、模型等用品,以刺激顧客購買的欲望。
    方法雖多且各有其效果,但若要使促銷活動成功,最重要的還是要靠人員、商品、廣告宣傳、氣氛布置等各方面的配合,才能使生鮮促銷活動火爆有效、紅紅火火,以達(dá)到促銷目標(biāo)。
    二、生鮮pop的布置
    生鮮pop的作用主要在于簡單的介紹商品的特點:告知消費者商品的位置、新商品、推薦商品、特價品等,并通過pop將整個生鮮賣場的氣氛烘托出來,讓消費者有一個良好的購物氣氛,從而促使顧客消費購買。
    1.生鮮pop的設(shè)置
    生鮮的pop廣告要達(dá)到理想的宣傳效果,不能僅靠pop廣告物品自身成功的設(shè)計,還必須要有合理的設(shè)置。
    在設(shè)置pop應(yīng)考慮以下幾點:
    從天花板往下掛pop廣告物時,輕一點的東西可以用魚線來吊掛,這樣看起來比較美觀,但要注意吊掛pop廣告不要和該商品離得太遠(yuǎn),以免顧客不知是哪個商品的pop廣告。
    要把pop廣告物放在陳列架上時,要注意廣告物絕對不能遮擋商品。
    在設(shè)置pop廣告物時,不能貼于商品上,也不能將商品打開小口插入,更不可直接在商品上描繪廣告圖案。
    2.生鮮pop色標(biāo)示
    要根據(jù)物價局指定的標(biāo)示,包括有明確標(biāo)示品名、規(guī)格、產(chǎn)地、單位、銷售價外,在做促銷時還須標(biāo)明原價、特價提供給消費者,在做促銷時可以作為比較,更可刺激消費者,提高購買力度。
    三、生鮮的現(xiàn)場展示形式與氣氛渲染
    生鮮的現(xiàn)場展示與氣氛的制造,目的就是“活躍賣場、生鮮鮮活化”。讓顧客來到能從耳中、眼中、嘴中體會到為顧客準(zhǔn)備的生鮮商品,完全感受到“一切為顧客精打細(xì)算、樣樣新鮮天天平價”,也就是所謂的“要顧客購買”,就要讓顧客知道“好”在哪里。
    1.生鮮現(xiàn)場展示有以下幾種可供參考
    “現(xiàn)烤”、“現(xiàn)炸”、“現(xiàn)包”…各種現(xiàn)場示范、各種現(xiàn)場制作。提供多種口味的選擇,介紹各種食用料理,輔助有關(guān)食譜的贈送,讓賣場活性化無時無刻的進(jìn)行著。
    叫賣,面對面販賣最直接的方式,也就是拉近顧客的最好的方法,如何制造活躍氣氛就從叫賣開始。
    叫賣商品時的重點:
    a.特價或季節(jié)性商品
    b.每日一鮮或特別低價商品商品
    c.新上市或季節(jié)開始商品
    試吃、試飲、試用
    超市陳列商品大部分均非計劃性購買,如何能將商品陳列展示于顧客面前,甚至于讓顧客親自品嘗,讓顧客感受滿足感,拉近顧客于商品的距離,必須配合促銷試吃、試飲、試用,使顧客對商品有商品有認(rèn)同感,進(jìn)而產(chǎn)生購買意愿;現(xiàn)烤出爐的面包、熟食、比薩餅透過試吃,其銷售數(shù)量均可增加數(shù)倍。
    現(xiàn)場銷售創(chuàng)意
    1.蔬果
    a.可將西瓜大堆陳列,將西瓜剖開,讓顧客了解西瓜質(zhì)量及熟度
    b.開榴蓮的方法,將其切割圖用pop顯示給顧客
    c.強(qiáng)調(diào)商品是由生產(chǎn)基地直送、綠色食品、凈菜…
    d.擺放榨汁機(jī),現(xiàn)場操作榨汁,果汁百分百原汁,顧客可將新鮮帶回家…
    2.鮮肉
    b.現(xiàn)場處理、分割、烹調(diào)…
    3.水產(chǎn)
    a.活魚的展示,強(qiáng)調(diào)魚保鮮方法
    b.提供殺魚、清潔服務(wù)
    c.提供各種烹調(diào)食譜與烹調(diào)方法
    d.舉辦現(xiàn)場試吃…
    4.熟食、面包
    a.標(biāo)示每日現(xiàn)烤、每日出爐時間
    b.現(xiàn)場舉辦試吃、并且外帶服務(wù)
    c.為員工穿上大廚師的服裝,塑造專業(yè)形象
    d.可借由推出熟食餐、便當(dāng)或各種便利簡單
    2.現(xiàn)場氣氛的制造與渲染
    賣場氣氛的塑造可以體現(xiàn)顧客對賣場的看法:“這家超市感覺很有氣氛、清潔、很適時、服務(wù)很好。”“這家超市的魚很新鮮、干凈?!薄斑@家超市的肉吃起來很放心?!薄斑@家超市賣的蔬果很新鮮、質(zhì)量很好。”……這些除了利用現(xiàn)場展示形式之外,還必須利用“促銷手段”來達(dá)到現(xiàn)場氣氛制造及宣傳的目的。
    配合季節(jié)與月份來營造生鮮
    春季:舉行“新春見面禮,來就送”活動,“春之頌”
    冬季:“冬冷進(jìn)補(bǔ)”、“火鍋、燒烤”,將火鍋、燒烤料與補(bǔ)品大量促銷;
    加上春節(jié)、五一節(jié)等長休假期,必須安排大型促銷來營造賣場銷售氣氛。
    配合商品組合來營造:
    特產(chǎn)展——例;大連水產(chǎn)品特產(chǎn)展、山東蘋果展、北京水蜜桃大特賣、海南西瓜“夏一跳”。
    商品展——例:新西蘭的西蘭果展、泰國榴蓮山竹展、美國牛肉展。
    促銷手段來營造:
    大贈買活動——來店有獎活動,購買滿××元抽電視機(jī)活動。
    大贈送活動——購買滿××元送××元活動,買甲魚送雞骨架活動等。
    現(xiàn)場競賽活動——包餃子活動、喝啤酒比賽、吃西瓜比賽等。
    限時搶購活動等
    pop的利用
    氣氛布置:季節(jié)性(換季)或國慶(周年慶)的pop要有活性化。
    裝飾物:用生鮮魚、肉、蔬菜的道具或精美圖片來介紹生鮮商品的特性。
    生鮮作為超市里最為吸引人氣的品類,從而帶動客流量和客單價,而且通過各種促銷活動來達(dá)到低價,新鮮的目的,然后樹立起商場的低價高品質(zhì)以及高享受低消費形象。生鮮經(jīng)營是現(xiàn)代超市不可或缺的經(jīng)營品類,那么怎么通過此次生鮮節(jié)來真正樹立起超市的低價高品質(zhì)以及高享受低消費形象,拉動客流量,提高客單價,現(xiàn)建議如下方案給決策層以及生鮮部相關(guān)人員:
    一、生鮮組合建議:
    根據(jù)消費者的特點和本地化需求,不同的季節(jié)有不同的生鮮組合,一般來說,春節(jié)和春節(jié)前后品種最齊全,在銷售旺季(1月份和11月份)注重品種的組合。應(yīng)季商品很多,特別是與季節(jié)相對應(yīng)的菜肴大量上市。宜推薦對預(yù)防感冒等相應(yīng)的適合病人的特殊食譜,推薦對于常外出的人方便又省事、省時的食譜,推薦多種花樣的火鍋,推薦便于保存的部分應(yīng)季食品原料。
    生活特性:讓家人感到家庭的溫暖,食譜宜以燉菜、紅燜火鍋為主。11月份人們戶外活動減少,呆在家里的時間增多,開始準(zhǔn)備年底的各項活動,做收支計劃如寄賀年片、制訂采購計劃等。
    1、主要商品
    海產(chǎn)品:螃蟹草魚、鯉魚、帶魚。
    蔬菜類:大白菜、蘑菇、山野菜、南瓜、絲瓜、土豆、生菜、冬瓜、青筍等。
    水果類:蘋果、梨、香蕉、柑桔、柿子、栗子、哈密瓜等。
    2、商品配置
    魚 類:用各種各樣的魚火鍋螃蟹火鍋來吸引顧客,同時陳列8種至10種螃蟹火鍋和魚火鍋配料。螃蟹火鍋可推薦相干蟹,有生的和熟的,有1只包裝,也有切塊包裝,還可作成蟹肉包裝。魚火鍋可用草魚等高脂魚作為原料。其他魚可分成鮮的、咸的兩種,咸的又可分成整條包裝和切開包裝,各擺出2行,鮮的包裝突出魚脊背、眼睛、讓人看起來很新鮮。
    肉 類:本月以雞肉作為重點推薦,如清燉雞肉、雞腿和雞胸肉拚盤,可分包成帶骨和去骨2種。雞肉有滋補(bǔ)身體之功用,用此題目來吸引顧客,將雞翅、雞腿、雞塊等作為清燉的原料推出,可做成10種不同形式包裝,雞脯可用于清燉,也可作雞排、干炸等用,注意同時配上生姜和調(diào)味汁。
    對于一些特殊的食譜,要用pop寫出制作的方法以及功效。可以采用與一貫制作方法不同的制作方法制作配菜,讓消費者去自己制作。
    二、可采用生鮮試吃方法或者散裝食品試吃:
    1、 生鮮試吃流程
    適用范圍:用于生鮮商品質(zhì)量的檢查。
    試吃情況:管理層試吃生鮮商品:生鮮部門的主管、樓面經(jīng)理、店經(jīng)理、值班經(jīng)理等可以試吃商品。
    檢查商品的質(zhì)量和口味,并作出書面的試吃意見;
    試吃范圍:只能取少量的商品進(jìn)行試吃;只能在操作間的后區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行試吃。( 勵志天下 )
    收貨人員試吃生鮮商品:收貨的質(zhì)量檢查人員可以試吃商品。
    試吃目的:收貨時為檢查商品質(zhì)量而進(jìn)行試吃;
    試吃范圍:只能在收貨現(xiàn)場檢驗商品時,在收貨的區(qū)域內(nèi)試吃;只能取少量的食品試吃或只能試吃其中的一部分;試吃的商品不能計人收貨的重量內(nèi)。
    生產(chǎn)崗位人員試吃生鮮商品:本崗位的生產(chǎn)人員可以試吃本崗位自制的商品;
    試吃目的:檢查自制生產(chǎn)商品的質(zhì)量時,可以試吃;
    試吃范圍:只能在操作現(xiàn)場的區(qū)域內(nèi)試吃;只能試吃本崗位生產(chǎn)的自制商品:只能取少量的食品試吃或只能試吃其中的一部分。
    2、 消費者試吃:
    可專門用小盤放置需要讓消費者進(jìn)行試吃的食品,包括現(xiàn)場展示和加工。但必須能通過工作人員的解釋,不能一吃到底。
    三、新鮮度和價格的控制:
    一般來說,消費者對生鮮食品最為關(guān)心的是新鮮度和價格兩個因素。建議超市的生鮮政策是:保證商品新鮮、價格優(yōu)惠,并注重對顧客的服務(wù)。對于價格,要保證全縣第一低價。為了證明這里的價格是最便宜的,專門用統(tǒng)一大小的pop進(jìn)行標(biāo)識,明確標(biāo)上全縣最低價的字樣,并用醒目的顏色來區(qū)別。要十分自信地告訴消費者:這里的商品是最低的,是經(jīng)得起比較的。
    1、低價形象的樹立:
    可以選擇一些消費者相當(dāng)敏感的而且經(jīng)常購買的商品,例如新鮮雞蛋,一元一斤:購物滿xx元,可以憑收銀條購買雞蛋,每人限購三斤,這個可以適當(dāng)?shù)睦瓌涌蛦蝺r,但是一般情況下也許效果不會很好,但是可以通過以下方法解決:
    (3) 員工的宣傳以及相關(guān)海報的宣傳力度要大,要讓每個員工都知道買多少錢東西可以花一元錢買一斤雞蛋,而且限購三斤,這樣讓消費者感覺比買什么送什么東西要實惠的多。因為贈品有限,那么后來的消費者就覺得超市在欺騙他們,而且送的東西根本有的對他們沒有吸引力,所以通過這樣的活動,他們也覺得實惠。具體的商品需要生鮮部的建議后具體實施方案。
    2、新鮮度與損耗的控制:
    因預(yù)估的訂貨與實際銷售有較大出入時,要第一時間處理尾貨,因為生鮮食品的保質(zhì)期非常短,并且銷售旺季過后通常是銷售淡季。生鮮商品在銷售的當(dāng)天晚上,即可通過降價等手段來處理余貨,這樣既可以減少損耗,又可以引起一個銷售高潮。但是通過降價的方式很多種,如果只是通過單純的降價,讓顧客感覺到東西不行了,寧愿不買。我建議可以用這個方法實施降價,達(dá)到同樣的目的:
    例如蔬果有損耗,可以在閉店前做個買一斤,送二斤活動,總之要想辦法在這個時候拉動客量,先拉動客量,再發(fā)揚(yáng)特色提高客單價。
    以上建議方案以及注意項目請決策層以及生鮮部門參閱,提出更多更詳細(xì)更好的方案,再一起決定11月份生鮮節(jié)的具體
    活動方案
    。
    一)超市生鮮
    工作總結(jié)
    計劃與預(yù)算職責(zé)
    3、 負(fù)責(zé)實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.公司制定的生鮮品類的生產(chǎn)效率,包括:坪效、人效(人均銷售、主要崗位的人均工作量)
    1、 具有制定預(yù)算的能,生鮮毛利表的組成部分及其含義,并根據(jù)生鮮品類預(yù)算表來監(jiān)管可利用資源。
    2、 熟悉生鮮各部門商品在不同季節(jié)的銷售特點和品質(zhì)管理的特性,能對不合理庫存采取相應(yīng)的措施,以確保滿足商品的銷售和周轉(zhuǎn)。
    3、 了解各商品大類、坪效和人效的概念和行業(yè)標(biāo)桿,熟悉影響門店生產(chǎn)效率的因素,并采取相應(yīng)的措施。
    (二)超市生鮮工作總結(jié) 業(yè)務(wù)(商品)職責(zé)
    1、計劃和管理競爭對手調(diào)查和消費者調(diào)查,了解其動態(tài)和價格,及時應(yīng)對,對生鮮商品的配置、新品引進(jìn)、聯(lián)營商品調(diào)價等向采購提出建議,以確保門店的競爭處于領(lǐng)先優(yōu)勢。
    3、 負(fù)責(zé)采購及促銷部安排的促銷計劃的實施,制定生鮮促銷計劃
    6、 負(fù)責(zé)生鮮商品的質(zhì)量管理工作,確保生鮮商品符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),滿足顧客的需求
    7、 負(fù)責(zé)生鮮盤點工作的正常執(zhí)行及盤點數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確
    8、 負(fù)責(zé)門店生鮮整體環(huán)境衛(wèi)生和安全
    9、 負(fù)責(zé)生鮮區(qū)所有員工能正確采 集的實施生鮮各自區(qū)域的所有流程,主管能正確的審閱各部單據(jù)保證其正確。
    (三)超市生鮮工作總結(jié) 人事職責(zé)
    1、 為員工提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境
    3、 計劃并實施對生鮮部門經(jīng)理的的目標(biāo)管理,對其評估和考核
    4、 培養(yǎng)指導(dǎo)生鮮部門經(jīng)理,幫助其自我提升,并培養(yǎng)好本崗位的*人
    6、 積極執(zhí)行店總經(jīng)理的工作安排,能提出創(chuàng)造性的見解,并付之于實施
    7、 以積極、開放的態(tài)度與公司各相公部門、分店各區(qū)域溝通。保持良好的協(xié)作
    8、 負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域促銷員的培訓(xùn)、管理
    1、 了解公司的企業(yè)文與
    規(guī)章制度
    2、 具有公正、開放的人格,良好的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊建設(shè)能力'方案范文.庫.整理~
    3、 掌握公司的考核、評估政策,并能合理運用
    4、 具有教練能力,對下屬實行人性化的管理
    5、 了解公司的人力資源政策和相關(guān)法律法規(guī),并能合理的運用
    6、 具有執(zhí)行力和創(chuàng)造力
    7、 較強(qiáng)的人際關(guān)系處理和溝通。
    8、 熟悉公司的促銷員制度,并監(jiān)督執(zhí)行
    9、 熟悉門店的排班原則和方法
    (四)超市生鮮工作總結(jié) 設(shè)備職責(zé)
    1、 負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域的設(shè)備、存貨等資產(chǎn)的安全
    2、 確保設(shè)備正常運營,督促日常維護(hù)、保養(yǎng)工作的實施
    3、 負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域的常用設(shè)備、用具、物料的嚴(yán)格管理,提高設(shè)備的使用效率
    1、 了解主要設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)等原則
    2、 具有設(shè)備使用安全意識及開源節(jié)流的理念
    (五)超市生鮮工作總結(jié) 服務(wù)職責(zé)
    1、 為顧客營造清潔、舒適、安全的購物環(huán)境
    2、 確保生鮮員工能為顧客提供專業(yè)、熱情、及時的服務(wù),提高顧客的滿意度
    3、 確保分管區(qū)域為顧客提供周到的售后服務(wù),包括:退換貨、送貨等
    超市生鮮工作總結(jié) 專業(yè)能力'方案范文.庫.整理~
    2、 熟悉員工儀容儀表、服務(wù)技巧的規(guī)范要求,并監(jiān)督執(zhí)行
    3、 熟悉店內(nèi)的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及國家相關(guān)消法和質(zhì)量法等
    4、有顧客導(dǎo)向意識,并能針對顧客投訴進(jìn)行自我改進(jìn),了解顧客對品質(zhì)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的需求。
    超市生鮮工作總結(jié) 主管
    崗位職責(zé)
    崗位目標(biāo)
    帶領(lǐng)、指導(dǎo)下屬員工達(dá)成本部門相關(guān)的各項工作指標(biāo),包括:銷售額、毛利、營運費用等
    主要工作內(nèi)容
    計劃與預(yù)算
    1、負(fù)責(zé)部門預(yù)算的制定和關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)的達(dá)成,包括:(人工、物料、修理費、商品損耗)
    2、實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.生產(chǎn)效率指標(biāo),包括:-人效(人均銷售)
    3、根據(jù)生鮮經(jīng)理的要求,制定本區(qū)域工作計劃并落實。
    業(yè)務(wù):
    1、為顧客提供新鮮衛(wèi)生的商品及熱情周到的服務(wù),與顧客保持良好的溝通。妥善處理顧客投訴。
    2、負(fù)責(zé)制定本部門的市調(diào)計劃并組織實施,向生鮮經(jīng)理匯報,即使采取店內(nèi)促銷、降價、調(diào)價等應(yīng)對措施,就涉及商品配置、新品引進(jìn)、聯(lián)營商品調(diào)價等問題即使與采購溝通、處理。
    3、熟悉各類生鮮商品的季節(jié)性及最佳上市時機(jī),根據(jù)季節(jié)因素、促銷計劃、調(diào)整商品和陳列位,合理安排商品陳列排面、陳列方式等,保持規(guī)范清晰的價格標(biāo)識。
    4、負(fù)責(zé)執(zhí)行采購部門、門店促銷部制定的促銷計劃,安排店內(nèi)促銷,并配合方門店促銷部對促銷效果進(jìn)行總結(jié)分析。
    5、負(fù)責(zé)審核商品的訂貨計劃,熟悉各類商品銷售及周轉(zhuǎn)情況,滿足銷售及周轉(zhuǎn)需要的前提下合理控制庫存。
    6、負(fù)責(zé)商品在驗收、儲存、銷售全過程的質(zhì)量控制,掌握影響質(zhì)量的關(guān)鍵控制點,對供應(yīng)商的嚴(yán)重質(zhì)量問題應(yīng)及時通知經(jīng)理并與采購部門溝通。
    7、指導(dǎo)員工對各類商品進(jìn)行合理、適當(dāng)?shù)慕祪r、報損,盡可能的降低損耗。
    8、負(fù)責(zé)本部門周轉(zhuǎn)倉、冷庫,操作間及銷售區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生符合公司標(biāo)準(zhǔn)。
    9、監(jiān)督本部門員工的儀容儀表、操作規(guī)范符合公司要求,確保安全、衛(wèi)生。
    10、確保本部門各種設(shè)備設(shè)施的正常使用,督促日常維護(hù)保養(yǎng)。
    11、負(fù)責(zé)組織本部門的盤點并確保盤點的準(zhǔn)確性。
    超市的銷售計劃如何寫的篇十二
    3、 負(fù)責(zé)實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.公司制定的生鮮品類的生產(chǎn)效率,包括:坪效、人效(人均銷售、主要崗位的人均工作量)
    1、 具有制定預(yù)算的能,生鮮毛利表的組成部分及其含義,并根據(jù)生鮮品類預(yù)算表來監(jiān)管可利用資源。
    2、 熟悉生鮮各部門商品在不同季節(jié)的銷售特點和品質(zhì)管理的特性,能對不合理庫存采取相應(yīng)的措施,以確保滿足商品的銷售和周轉(zhuǎn)。
    3、 了解各商品大類、坪效和人效的概念和行業(yè)標(biāo)桿,熟悉影響門店生產(chǎn)效率的因素,并采取相應(yīng)的措施。
    1、計劃和管理競爭對手調(diào)查和消費者調(diào)查,了解其動態(tài)和價格,及時應(yīng)對,對生鮮商品的配置、新品引進(jìn)、聯(lián)營商品調(diào)價等向采購提出建議,以確保門店的競爭處于領(lǐng)先優(yōu)勢。
    3、 負(fù)責(zé)采購及促銷部安排的促銷計劃的實施,制定生鮮促銷計劃
    6、 負(fù)責(zé)生鮮商品的質(zhì)量管理工作,確保生鮮商品符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),滿足顧客的需求
    7、 負(fù)責(zé)生鮮盤點工作的正常執(zhí)行及盤點數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確
    8、 負(fù)責(zé)門店生鮮整體環(huán)境衛(wèi)生和安全
    9、 負(fù)責(zé)生鮮區(qū)所有員工能正確采 集的實施生鮮各自區(qū)域的所有流程,主管能正確的審閱各部單據(jù)保證其正確。
    1、 為員工提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境
    3、 計劃并實施對生鮮部門經(jīng)理的的目標(biāo)管理,對其評估和考核
    4、 培養(yǎng)指導(dǎo)生鮮部門經(jīng)理,幫助其自我提升,并培養(yǎng)好本崗位的*人
    6、 積極執(zhí)行店總經(jīng)理的工作安排,能提出創(chuàng)造性的見解,并付之于實施
    7、 以積極、開放的態(tài)度與公司各相公部門、分店 各區(qū)域溝通。保持良好的協(xié)作
    8、 負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域促銷員的培訓(xùn)、管理
    1、 了解公司的企業(yè)文與規(guī)章制度
    2、 具有公正、開放的人格,良好的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊建設(shè)能力。
    3、 掌握公司的考核、評估政策,并能合理運用
    4、 具有教練能力,對下屬實行人性化的管理
    5、 了解公司的人力資源政策和相關(guān)法律法規(guī),并能合理的運用
    6、 具有執(zhí)行力和創(chuàng)造力
    7、 較強(qiáng)的人際關(guān)系處理和溝通。
    8、 熟悉公司的促銷員制度,并監(jiān)督執(zhí)行
    9、 熟悉門店的排班原則和方法
    1、 負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域的設(shè)備、存貨等資產(chǎn)的安全
    2、 確保設(shè)備正常運營,督促日常維護(hù)、保養(yǎng)工作的實施
    3、 負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域的常用設(shè)備、用具、物料的嚴(yán)格管理,提高設(shè)備的使用效率
    1、 了解主要設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)等原則
    2、 具有設(shè)備使用安全意識及開源節(jié)流的理念
    1、 為顧客營造清潔、舒適、安全的購物環(huán)境
    2、 確保生鮮員工能為顧客提供專業(yè)、熱情、及時的服務(wù),提高顧客的滿意度
    3、 確保分管區(qū)域為顧客提供周到的售后服務(wù),包括:退換貨、送貨等
    超市生鮮工作總結(jié):
    2、 熟悉員工儀容儀表、服務(wù)技巧的規(guī)范要求,并監(jiān)督執(zhí)行
    3、 熟悉店內(nèi)的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及國家相關(guān)消法和質(zhì)量法等
    4、有顧客導(dǎo)向意識,并能針對顧客投訴進(jìn)行自我改進(jìn),了解顧客對品質(zhì)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的需求。
    超市的銷售計劃如何寫的篇十三
    年度工作中出現(xiàn)的問題:
    一、銀聯(lián)系統(tǒng):由于本部門所使用的收銀pos機(jī)還是超市開業(yè)時所配置的,距今已有多年,系統(tǒng)早已老化,因此在收銀過程中經(jīng)常出現(xiàn)電腦死機(jī),線路接觸不良等情況,再次由于平時儀器保管不善,操作不當(dāng),銀聯(lián)刷卡器損壞,系統(tǒng)壞死,造成未刷卡顯示交易成功,或刷卡后無銀聯(lián)顯示等,而且在收銀溢缺報告中看不到此單交易,一旦出現(xiàn)問題無從查起,一定程度上對顧客購物造成不便,影響了超市在顧客心中的形象,也增加了后臺對帳的壓力,因此建議前臺收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步。
    消費方式之一的儲值卡消費可以在pos機(jī)中查到余額,而對于現(xiàn)如今消費最多的手機(jī)紅包則查不到余額,且在不知道余額多少的情況下無法消費,造成消費浪費和增加顧客對這一消費方式的不信任。
    三、人員傳幫帶:超市發(fā)展一直走年輕化道路,無論從人員招聘還是管理經(jīng)驗來說,都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ模芭_部一向以年輕化為主,但由于名額限制等原因,只有少數(shù)的人可以有機(jī)會向前發(fā)展,而對于一些剛進(jìn)入公司不久(這一部分員工文化程度普遍較高),希望在此長期發(fā)展下去的員工,或者是已進(jìn)入公司很長時間(經(jīng)驗充足),但一直都未得到提升的員工來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,希望公司能夠打破常規(guī),在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工,而是著眼于全局,充份利用員工的精力和經(jīng)歷,為公司的發(fā)展儲備更多的人才。
    四、培訓(xùn):培訓(xùn)已成為日常工作必不可少的一門課程,通過培訓(xùn)使員工更多的了解到超市的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r,提升了員工的職業(yè)素養(yǎng),但對于不斷發(fā)展的企業(yè)來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,希望在以后的培訓(xùn)中,不僅有理論知識培訓(xùn),更多的加入實操演練,以理論和實際相結(jié)合的方式全面提高員工及管理人員的水平。
    五、顧客投訴:今年是公司的“兩個質(zhì)量”提升年,不僅是商品質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量也成為重中之重,但由于缺乏相關(guān)知識及經(jīng)驗,員工在處理顧客投訴過程不能有效的解決問題,主要表現(xiàn)為1、員工不懂法,不能依據(jù)法律法規(guī)處理問題,遇事不敢說話。2、團(tuán)隊意識不強(qiáng),遇到客訴不能團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同解決問題。