方案是指為解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)而制定的一系列步驟和措施。通過制定方案，我們可以有條不紊地進(jìn)行問題的分析和解決，避免盲目行動(dòng)和無效努力。以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。
員工考核管理制度方案篇一
第一條 為加強(qiáng)公司人力資源的`開發(fā)和管理,保證公司各項(xiàng)政策措施的執(zhí)行,特制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于公司全體員工(各企業(yè)自定的考勤管理規(guī)定須由總公司規(guī)范化管理委員會(huì)審核簽發(fā))。
第三條 員工正常工作時(shí)間為上午 8時(shí) 30分至 12時(shí),下午 1時(shí) 30分至 5時(shí),每周六下午不上班;因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間時(shí)由總裁辦公室另行通知。
第四條 公司職工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。
第五條 所有員工上下班均須親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡;違犯此條規(guī)定者,代理人和被代理人均給予記過一次的處分。
第六條 公司每天安排人員一到兩名監(jiān)督員工上下班打卡,并負(fù)責(zé)將員工出勤情況報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo),由值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)至勞資部,勞資部據(jù)此核發(fā)全勤獎(jiǎng)金及填報(bào)員工考核表。
第七條 所有人員須先到公司打卡報(bào)到后,方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn);不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者,按遲到或曠工處理。
第八條 上班時(shí)間開始后 5分鐘至 30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過 30分鐘以上者,按曠工半日論處;提前 30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處,超過 30分鐘者按曠工半天論處。
第九條 員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人(或其授權(quán)人)申明外出原因及返回公司時(shí)間,否則按外出辦私事處理。
第十條 上班時(shí)間外出辦私事者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng),并給予警告一次的處分。
第十一條 員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá) 3次者扣發(fā)全勤獎(jiǎng) 50%,達(dá) 5次者扣發(fā) 100%全勤獎(jiǎng),并給予一次警告處分。
第十二條 員工無故曠工半日者,應(yīng)扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng),并給予一次警告處分;每月累計(jì) 3天曠工者,扣除當(dāng)月工資,并給予記過一次處分;無故曠工達(dá)一個(gè)星期以上者,給予除名處理。
第十三條 職工因公出差,須事先填寫出差登表;副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn),各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),高層管理人員出差須報(bào)經(jīng)總裁或董事長批準(zhǔn),工作緊急無法向總裁或董事長請(qǐng)假時(shí),須在董事長秘書室備案,到達(dá)出差地后應(yīng)及時(shí)與公司取得聯(lián)系。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至勞動(dòng)工資部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補(bǔ)發(fā)全勤獎(jiǎng),不予報(bào)銷出差費(fèi)用;特殊情況須報(bào)總經(jīng)理審批。
第十四條 當(dāng)月全勤者,獲得全勤獎(jiǎng)金 200元。
員工考核管理制度方案篇二
為加強(qiáng)中心工作效能建設(shè)，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)貢獻(xiàn)與薪酬回報(bào)相掛鉤，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)行政工作人員的工作積極性，提高工作效率，結(jié)合單位實(shí)際，特制定本辦法。
本辦法適用于中心行政各部門和行政全體在職人員（含借調(diào)和借用到行政部門工作三個(gè)月以上的工作人員）正常上班期間（除公休、節(jié)假日）的績效考核管理工作。但下列人員不予兌現(xiàn)當(dāng)月績效工資。
1、當(dāng)月請(qǐng)病、事假累計(jì)10天及以上的`職工（含婚、喪、產(chǎn)假及函授學(xué)習(xí)）
2、當(dāng)月曠工累計(jì)3天及以上的職工；
3、停薪留職、內(nèi)退、長期請(qǐng)假、脫崗或不上班的職工；
4、借調(diào)到外單位工作的職工；
5、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的職工。
按照每人月工資津貼部分為標(biāo)準(zhǔn)，作為職工績效考核基數(shù)。
績效工資實(shí)行月考核兌現(xiàn)制，每月月底由各部門完成對(duì)本部門工作人員的績效考核工作。
績效考核實(shí)行百分量化和定性相結(jié)合的考核制度。百分量化分值由兩部分組成：工作紀(jì)律占50分，工作成績占50分。
（一）工作紀(jì)律。即遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作態(tài)度表現(xiàn)情況，包括服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排、遵守中心管理制度、日常工作態(tài)度及出勤等，該項(xiàng)占50%。
（二）工作成績。即所承擔(dān)或分工負(fù)責(zé)的具體工作和職責(zé)范圍的基礎(chǔ)工作完成情況，包括完成工作所具備的工作能力、工作完成的效率、結(jié)果、成績等，該項(xiàng)占50%。
（三）考核等次劃分。考核等次分為合格和不合格兩項(xiàng)，考核成績?cè)?0分（含70分）以上者，為合格等次，70分以下為不合格等次。
（一）績效考核步驟
1、各行政部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本科室工作人員的考勤工作，督促本部門工作人員逐日簽到，工作人員請(qǐng)假、曠工、公差外出及公休節(jié)假日必須在考勤簽到表（附表二）上標(biāo)注清楚。
2、各行政部門工作人員由所在部門主要負(fù)責(zé)人按辦法進(jìn)行逐項(xiàng)考核，形成本部門工作人員績效考核表（附表一），連同本部門工作人員考勤簽到表（附表二）一并上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核。
3、各行政部門在規(guī)定考核時(shí)限內(nèi)，將經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的工作人員績效考核表、工作人員考勤簽到表于次月1日前交人事處匯總。
4、中心人事處將中心行政所有工作人員月績效考核結(jié)果進(jìn)行匯總，由勞資科根據(jù)此辦法計(jì)算績效工資，并由財(cái)務(wù)處按月負(fù)責(zé)兌現(xiàn)落實(shí)。
5、中心行政工作人員月績效考核資料由人事處審核后交勞資科負(fù)責(zé)保存。
（二）績效工資計(jì)算
對(duì)考核結(jié)果為合格等次的人員兌現(xiàn)當(dāng)月績效工資。并按照請(qǐng)假每1天扣20元，曠工每1天扣100元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算績效工資。
（一）各行政部門負(fù)責(zé)人必須堅(jiān)持實(shí)事求是、公平公正的原則開展職工績效考核工作，嚴(yán)禁弄虛作假、虛報(bào)瞞報(bào)現(xiàn)象發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將取消本部門相關(guān)人員績效工資兌現(xiàn)資格。
（二）在考核中，當(dāng)被考核人調(diào)入、調(diào)出（含退休）時(shí)，當(dāng)月在崗時(shí)間不足半月者，按半月兌現(xiàn)績效工資；超出半月，按照全月兌現(xiàn)績效工資。
（三）本辦法自20xx年3月1日起執(zhí)行，具體事項(xiàng)由中心人事處負(fù)責(zé)解釋。
員工考核管理制度方案篇三
為順利完成公司年度經(jīng)營目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)銷售人員積極性，規(guī)范銷售管理，特制定如下公司銷售考核辦法。
一、公司對(duì)銷售部門人員實(shí)行收入與業(yè)績考核掛鉤的考核制度，公司對(duì)銷售人員的考核分兩類：銷售業(yè)績考核和市場拓展業(yè)績考核。
二、銷售業(yè)績考核指銷售毛利考核，本處銷售毛利=項(xiàng)目銷售收入—項(xiàng)目采購成本—項(xiàng)目銷售費(fèi)用（所有費(fèi)用和用戶折扣）。以上收入和成本均以不含增殖稅計(jì)算，并按回款情況進(jìn)行考核；市場拓展業(yè)績指銷售人員按所負(fù)責(zé)的行業(yè)進(jìn)行市場培育、日常用戶拜訪和信息收集等用戶拓展業(yè)績。此項(xiàng)考核由銷售主管制定銷售人員日常用戶拜訪活動(dòng)與書面匯報(bào)要求。
三、項(xiàng)目銷售費(fèi)用的控制。項(xiàng)目銷售人員控制的費(fèi)用額度為項(xiàng)目金額的0.5%（按項(xiàng)目進(jìn)銷差價(jià)為20%進(jìn)行折算直接按差價(jià)5%計(jì)算），公司銷售負(fù)責(zé)人控制的費(fèi)用額度為項(xiàng)目金額的0.5%。在以上費(fèi)用范圍內(nèi)，相應(yīng)人員可自行安排費(fèi)用的發(fā)生，超出費(fèi)用額度，先請(qǐng)示后發(fā)生。用戶折扣報(bào)西區(qū)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行。
四、銷售人員收入實(shí)行年薪制。年薪中50%按月發(fā)放，50%實(shí)行與業(yè)績考核掛鉤?？己藘?nèi)容中銷售業(yè)績考核占80%，市場拓展業(yè)績考核占20%。市場拓展業(yè)績考核由銷售部門主管和公司銷售負(fù)責(zé)人共同考核。市場拓展業(yè)績考核部分按12個(gè)月平均考核，銷售業(yè)績考核部分分季考和年考，季考占年薪考核部分的50%，按季度考核平均發(fā)放，年考占年薪考核部分的50%，年底考核后發(fā)放。
五、公司按如下檔次確定公司銷售人員的貢獻(xiàn)與收入關(guān)系。
a1200萬，
d類：銷售毛利》=50萬，年薪5萬手機(jī)費(fèi)：350元/月交通費(fèi)：300元/月
注：e類為考察類
公司銷售人員可根據(jù)自己行業(yè)的開拓情況，向公司銷售負(fù)責(zé)人提出自己的年薪檔次和理由，由銷售負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施。
六、銷售人員年薪檔次也實(shí)行季度考核，季度考核未完成相應(yīng)利潤目標(biāo)的，年薪及費(fèi)用檔次相應(yīng)下降，某季度累計(jì)完成相應(yīng)利潤目標(biāo)的，可同時(shí)補(bǔ)發(fā)年薪和相應(yīng)手機(jī)費(fèi)和交通費(fèi)費(fèi)用。利潤目標(biāo)超過年初確定數(shù)的，年底按超額毛利部分的10%獎(jiǎng)勵(lì)銷售人員，不再增補(bǔ)費(fèi)用。銷售考核未完成d類目標(biāo)的，公司對(duì)相應(yīng)銷售人員進(jìn)行能力考察一個(gè)季度，可享受e類待遇，一個(gè)季度后業(yè)績無好轉(zhuǎn)的，公司有權(quán)決定改變其工作或勸退。手機(jī)費(fèi)和交通費(fèi)實(shí)行按月憑票報(bào)銷，節(jié)約50%歸己，超支從當(dāng)月工資扣除。
七、公司允許銷售人員配合打單，利潤分配自行商定，（書面交上級(jí)主管公司備案？）
八、銷售主管年薪考核部分包括個(gè)人業(yè)績、部門業(yè)績、市場拓展業(yè)績?nèi)糠?，比例?：2：1。部門業(yè)績按部門銷售考核總額進(jìn)行比例考核，季度完成部門銷售考核總額80%以上的，可全額拿到考核部分，超出部分，按超額比例計(jì)提，未完成部分，按缺額比例倒扣。
員工考核管理制度方案篇四
1、員工在本崗位工作表現(xiàn)出色，業(yè)績突出者由直屬上司提名，店長審批，根據(jù)其能力而調(diào)整為適當(dāng)?shù)募?jí)別職位。
2、員工晉升不受入職時(shí)間長短限制，只要其能力（業(yè)績?cè)u(píng)估）及表現(xiàn)達(dá)到某一職位的要求，則隨時(shí)可以晉升。
3、員工晉升的提議經(jīng)店長審批同意后，將晉升通告張貼于店內(nèi)顯眼位置以表彰先進(jìn)，該名員工的職位及薪將于晉升通告發(fā)出之日起生效。
4、對(duì)于違反美發(fā)店制度的員工，由店長與該員工面談，做口頭警告，若情節(jié)嚴(yán)重的做書面警告。對(duì)于情節(jié)惡劣，嚴(yán)重?fù)p害美發(fā)店利益的員工，由店長將該員工的處理意見（降職或開除）提交總經(jīng)理審批同意后，將處罰通告張貼于店內(nèi)明顯位置以示告誡，該員工將被扣減工資或做開除處理，由通告之日起生效。
附：晉升通告
xxx同事自加入我美發(fā)店擔(dān)任xx一職，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，自律自強(qiáng)，商品銷售屢創(chuàng)佳績，為表彰其表現(xiàn)，肯定其能力，經(jīng)其上級(jí)主管推薦，我美發(fā)店決定：晉升xxx為xx，從x年x月x日起執(zhí)行，望其在新的工作崗位再接再厲，再創(chuàng)佳績。
各部門同事應(yīng)以xxx為榜樣，在本職崗位上不斷提高自我素質(zhì)和能力，超越自我，我們將一如既往提供廣闊的發(fā)展空間給每一位員工。
店長：xxx
xxx美發(fā)店
x年x月x日
二、美發(fā)店員工考核制度
員考核主要包括日?？记凇⒖冃Э己?、任職資格考核等幾個(gè)方面，每一種考核都有它特定的作用和目的，只有綜合運(yùn)用這幾種考核方式，才能得到完善、公正、真實(shí)的考核結(jié)果。
（一）員工日?？记谝?guī)范
員工日?？记谑菃T工工作考核的基礎(chǔ)，首先各店使用輪班表和考
勤卡對(duì)本店員工日常考勤情況進(jìn)行考核，然后根據(jù)店內(nèi)考核情況制作員工出勤月報(bào)表，上報(bào)人事部門，作為獎(jiǎng)懲和薪金發(fā)放的依據(jù)。
（二）員工任職資格考核與評(píng)價(jià)
員工任職資格的考核首先由個(gè)人填寫自我評(píng)價(jià)表，由店長審核、
批示，作為人事調(diào)整的依據(jù)。
（三）工作績效考核
績效考核是一種對(duì)員工能力、成績及態(tài)度進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，以提示員工工作有效性及工作潛能的評(píng)估體系。
1、總體目標(biāo)：為進(jìn)行薪資分配、職務(wù)升降、獎(jiǎng)懲等人事管理提供合理客觀依據(jù)，發(fā)現(xiàn)并解決員工工作中存在問題，并改善其工作表現(xiàn)，提高其工作積極性，制定切實(shí)可行的人力資源規(guī)劃，使人力資源合理配置。
2、考證原則：
（1）“公開、公正、公平”原則：考核標(biāo)準(zhǔn)、考核內(nèi)容、考核方式等向被考評(píng)者予以公開?？荚u(píng)程序合理，考評(píng)程序合理，考評(píng)過程公正，考核結(jié)果公開，保證考核結(jié)果的'客觀性、準(zhǔn)確性。
（2）“質(zhì)量評(píng)分與定性評(píng)價(jià)”相結(jié)合原則。分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)與評(píng)語評(píng)價(jià)相互補(bǔ)充，從多個(gè)角度立體地評(píng)價(jià)被考評(píng)者，增強(qiáng)考評(píng)方式的科學(xué)性與合理性。
3、考評(píng)內(nèi)容：
（1）工作成績?cè)u(píng)價(jià)：對(duì)被考評(píng)者的工作量大小進(jìn)行考核。工作量是指下達(dá)給每位考評(píng)者的任務(wù)指標(biāo)。
（2）工作能力評(píng)價(jià)：工作能力評(píng)價(jià)不進(jìn)入月度績效考證成績。原則上美發(fā)店每半年進(jìn)行一次晉升考核，該考核成績直接影響晉升。工作能力考核分為理論知識(shí)和專業(yè)技能（實(shí)際操作能力）考核，其中理論知識(shí)考核占該項(xiàng)考核總分的40%，專業(yè)技能考核分?jǐn)?shù)占該項(xiàng)考核總分的60%。
（3）工作態(tài)度評(píng)價(jià)；包括團(tuán)結(jié)協(xié)作性、責(zé)任意識(shí)、考勤等三項(xiàng)因素，評(píng)價(jià)這三項(xiàng)由直接上級(jí)根據(jù)平時(shí)觀察予以評(píng)定。
4、考核方法：目標(biāo)考評(píng)與小組評(píng)價(jià)相結(jié)合。
（1）目標(biāo)考評(píng)法：根據(jù)被考評(píng)者完成工作目標(biāo)（定量評(píng)價(jià)）的情況進(jìn)行考核。
（2）小組評(píng)價(jià)法：由兩名以上熟悉該員工工作的經(jīng)理，組成評(píng)價(jià)小組進(jìn)行考核。
5、考核實(shí)施程序：
（1）制訂績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；
（2）實(shí)施績效考評(píng)，對(duì)員工工作績效進(jìn)行考核、測(cè)定和記錄；
（3）考評(píng)結(jié)果的分析與評(píng)定：根據(jù)記錄與既定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照，分析
與評(píng)判，獲得正確的考評(píng)結(jié)果；
（4）結(jié)果反饋與實(shí)施糾正：保證員工了解績效考核結(jié)果，保持員工
與組織之間的縱向溝通。
（5）結(jié)果反饋：以考評(píng)結(jié)果及考評(píng)要素進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
6、晉升程序：
（1）晉升發(fā)型師：凡晉升發(fā)型師者，首先應(yīng)符合晉升申請(qǐng)條件，并且晉升考核達(dá)到合格（指達(dá)到或超過77分），由店長和技術(shù)總監(jiān)共同簽字同意后予以晉升；未達(dá)到合格（低于77分）者，不予晉升。
（2）晉升助理：凡晉升助理者，首先應(yīng)符合晉升申請(qǐng)條件，并且晉升考核達(dá)到合格（指達(dá)到或超過71分），由店長簽字同意予以晉升；未達(dá)到合格（低于71分），不予晉升。
7、晉升考核：晉升考核包括工作成績、工作能力、工作態(tài)度三項(xiàng)考核內(nèi)容。
（1）晉升發(fā)型師：工作成績、工作能力、工作態(tài)度考試成績比例為5：4：1，即晉升考核成績=工作成績考核分?jǐn)?shù)×50%+工作能力考核分?jǐn)?shù)×40%+工作態(tài)度考核分?jǐn)?shù)×10%。
（2）晉升助理：工作成績、工作能力、工作態(tài)度考核成績比例為3：4：3，即晉升考核成績=工作成績考核分?jǐn)?shù)×30%+工作能力考核分?jǐn)?shù)×40%+工作態(tài)度考核分?jǐn)?shù)×30%。
為了更好地體現(xiàn)員工晉升管理的公正性、嚴(yán)肅性，特制定本管理制度。
1、? 符合公司及部門發(fā)展的實(shí)際需求。
2、? 晉升員工自身素質(zhì)達(dá)到公司及部門考核要求。
3、? 晉升方向與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃方向一致。
4、? 晉升員工通過人事行政部的晉升考核。
1、? 部門主管層以上級(jí)別的員工晉升由執(zhí)行委員會(huì)審核，總經(jīng)理任命。
2、? 部門主管層以下級(jí)別的員工晉升由部門管理人員審核，人力資源部任命，總經(jīng)理簽批。
1、? 員工晉升申報(bào)
1．1．? 由員工所在部門管理者對(duì)準(zhǔn)備晉升員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績、各方面的能力進(jìn)行日常觀察，并根據(jù)部門年度經(jīng)營計(jì)劃、部門年度人力資源發(fā)展規(guī)劃以及階段性業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)管理人員的需求，向公司人力資源部提交“員工晉升申請(qǐng)表”。
1．2．? 員工晉升申報(bào)到正式任命期間，各部門可根據(jù)工作需要在部門內(nèi)部宣布該員工代理相應(yīng)職位，并向其明確崗位職責(zé)要求和具體工作內(nèi)容要求。在人力資源部未正式發(fā)布任命之前，員工晉升后對(duì)應(yīng)的工資及福利待遇等維持晉升前水平不變。
1．3．? 人力資源部依據(jù)各部門報(bào)審材料對(duì)準(zhǔn)備晉升員工進(jìn)行考核和審核，審核在10個(gè)工作日內(nèi)完成，并于15個(gè)工作日內(nèi)出具相關(guān)評(píng)估報(bào)告，反饋給相關(guān)部門。
2、? 組織晉升考核評(píng)估工作
2．1．晉升考核評(píng)估工作原則
2．1．1．充分尊重原則
人力資源部將充分尊重各部門用人需求，支持和配合完成晉升員工全面素質(zhì)考核工作。
2．1．2．充分負(fù)責(zé)原則
本著對(duì)公司、部門、員工本人充分負(fù)責(zé)的工作原則，對(duì)晉升員工進(jìn)行全方位（員工本人、上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)、其他合作部門）考核評(píng)估。
2．1．３．充分建議原則
針對(duì)極個(gè)別不符合條件，有重大素質(zhì)隱患，不適合公司、部門發(fā)展的人員，人力資源部將向相應(yīng)部門或執(zhí)行委員會(huì)建議暫緩晉升。
2．2．晉升考核評(píng)估工作流程
2．2．1．人力資源部針對(duì)各部門上報(bào)的審核材料中員工基本資料部分與人事庫進(jìn)行核實(shí)，對(duì)不符的情況與晉升員工本人進(jìn)行核對(duì)。
2．2．2．對(duì)晉升員工進(jìn)行全面（員工本人、上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)、其他合作部門）考核評(píng)估。
2．2．3．評(píng)估采用面談、問卷調(diào)查及公示證集意見評(píng)定等方式進(jìn)行。
員會(huì)或部門管理會(huì)議審核。
2．2．5．部門主管以上級(jí)別員工的晉升，由執(zhí)行委會(huì)員收到人力資源部提交的該員工考核材料的五個(gè)工作日內(nèi)給出審核結(jié)果，公司總經(jīng)理簽署審批意見。
2．2．6．部門主管以下級(jí)別員工的晉升，由本部門依據(jù)人力資源部審核材料于五個(gè)工作日內(nèi)給出審核結(jié)果，由人力資源部主管審批意見，總經(jīng)理簽批。
3、? 員工晉升任命
3．1．人力資源部根據(jù)所有審批意見編制人事任命公告。
3．2．任命公告將采用以下兩種方式進(jìn)行。
3．2．1．部門內(nèi)部公告欄公告書或部門員工大會(huì)公布。
3．2．2．公司內(nèi)部公告欄公告書或公司員工大會(huì)公布。
1、? 各部門統(tǒng)一按照以上要求完成管理人員的晉升和晉升工作。
2、? 特例需由人力資源部上報(bào)執(zhí)行委員會(huì)，經(jīng)總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。
3、? 所以晉升/晉級(jí)人員必須通過人力資源部晉級(jí)評(píng)估后方可任命。
4、? 日?？己擞杀惶崦说闹苯咏?jīng)理負(fù)責(zé)，人力資源部有監(jiān)督、考核的權(quán)利和義務(wù)。
本制度自頒布之日起開始執(zhí)行。
本制度由人力資源部負(fù)責(zé)起草、解釋。
員工考核管理制度方案篇五
為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，激勵(lì)員工的工作積極性，使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行，制定本辦法。
公司全體員工。
3.1制度面前，人人平等。
3.2堅(jiān)持“四不講”，不講條件，不講情面，不講照顧，不講客觀，獎(jiǎng)罰分明，逗硬考核。
3.3物業(yè)管理經(jīng)理行使對(duì)物業(yè)管理人員的.考核權(quán)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，公司對(duì)物業(yè)管理經(jīng)理考核，各主管對(duì)員工進(jìn)行考核。
5.1公司規(guī)章制度執(zhí)行情況。
5.2崗位考核執(zhí)行情況。
6.1物業(yè)管理人員各崗位工資由標(biāo)準(zhǔn)工資和考核工資組成，其中考核工資根據(jù)公司對(duì)各崗位的工作要求中劃定考核工資。具體物管經(jīng)理每月200元，物管員、收費(fèi)員、維修員、保安為每月100元，保潔員為每月50元，作為當(dāng)月的考核工資。其伙食、交通、通訊補(bǔ)貼除外。其余為標(biāo)準(zhǔn)工資。
6.2工作考核實(shí)行100分/人、月制考核，全面達(dá)標(biāo)為100分，依次為94、84、74、64共五個(gè)等級(jí)。
6.6得分為64分以下者，扣全月考核工資，另扣標(biāo)準(zhǔn)工資的50%。直至當(dāng)月違反同一規(guī)定兩次及以上者，加倍考核。
7.1獎(jiǎng)勵(lì)
7.1.1對(duì)公司提高管理和服務(wù)質(zhì)量有突出貢獻(xiàn)，使公司增加收入上2萬元或減少損失2萬元以上者，獎(jiǎng)5～50分/次。特別突出，晉升一級(jí)工資。
7.1.2工作業(yè)績突出，受到業(yè)主/使用人書面感謝表揚(yáng)者，獎(jiǎng)5～10分/次。
7.1.3參加行業(yè)、區(qū)、市級(jí)競賽獲獎(jiǎng)，為公司爭得榮譽(yù)者，給予通報(bào)表揚(yáng)，獎(jiǎng)5～10分/次，獲市級(jí)嘉獎(jiǎng)，獎(jiǎng)15分/次，記功一次。
7.1.4見義勇為，事跡突出者，給予通報(bào)表揚(yáng)，獎(jiǎng)5～10分/次，特別突出者，加倍獎(jiǎng)勵(lì)。
7.1.5拾金不昧，獎(jiǎng)1～10分/次，數(shù)額巨大，加倍獎(jiǎng)勵(lì)。
7.1.6公司的單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
7.1.7積極提合理化建議，對(duì)公司物業(yè)服務(wù)工作有實(shí)際收獲和較好推動(dòng)作用，獎(jiǎng)5～20分/次。
7.1.8及時(shí)制止治安、消防及其它突發(fā)事件，保護(hù)了生命財(cái)產(chǎn)安全，減少經(jīng)濟(jì)損失，獎(jiǎng)5～20分/次。
7.1.9精打細(xì)算、修舊利廢、厲行節(jié)約、降低物管成本有較大成果，獎(jiǎng)5～20分/次。
7.1.10對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行技改，延長設(shè)施設(shè)備使用壽命、相關(guān)消耗下降有明顯效果者，獎(jiǎng)5～20分/次，特別突出者，加倍獎(jiǎng)勵(lì)。
7.1.11堅(jiān)持原則，檢舉、揭發(fā)損害公司利益的行為，事跡突出者，獎(jiǎng)5～20分/次，特別突出者，加倍獎(jiǎng)勵(lì)。
7.2考核
7.2.1遲到、早退、曠工，按《考勤制度》規(guī)定執(zhí)行。
7.2.2著裝不規(guī)范、佩戴不完整，扣1分/次。
7.2.3姿態(tài)不端正、行為不規(guī)范，扣1分/次(項(xiàng))。
7.2.4語言粗俗，服務(wù)被業(yè)主有效投訴，扣5分/次(項(xiàng))。
7.2.5不服從指揮，未按時(shí)完成上級(jí)交辦任務(wù)，扣3分/次(項(xiàng))。
7.2.6破壞團(tuán)結(jié)、撥是弄非，工作推委、拖拉，扣3分/次(項(xiàng))。
7.2.7工作期間，干與本職工作無關(guān)之事，扣3分/次。
7.2.8當(dāng)班飲酒或酒后上班者（因公飲酒者，酒后不得上班，不在本考核之列），扣5分/次。
7.2.9當(dāng)班吃零食，禁區(qū)內(nèi)吸煙者，扣2分/次。
7.2.10串崗、脫崗者，扣5分/次；若給公司或業(yè)主造成損失的，另行處理。
7.2.11當(dāng)班吵架、打架、賭博者，扣10分/次，情節(jié)嚴(yán)重者，另行處理。
7.2.12當(dāng)班期間睡崗者，扣10分/次。
員工考核管理制度方案篇六
第一條為建立健全公司（以下簡稱“公司”）績效管理體系，規(guī)范員工績效管理，客觀、地考核評(píng)價(jià)員工履行職責(zé)情況，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展和公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，依據(jù)集團(tuán)公司績效管理辦法，結(jié)合公司目前的實(shí)際情況，特制訂本管理辦法。
第二條考核目的
（一）通過對(duì)員工績效的考核，來實(shí)現(xiàn)在工作過程中對(duì)員工行為的控制和引導(dǎo)，使其保持在一定的可控范圍內(nèi)，從而公司經(jīng)濟(jì)效益。
（二）通過績效管理，對(duì)員工的能力、工作態(tài)度及工作表現(xiàn)加以評(píng)價(jià)，幫助員工提升自身工作水平和綜合素質(zhì)，從而有效建立適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊(duì)伍。
（三）通過績效管理，為員工個(gè)人提供了認(rèn)識(shí)自己和評(píng)價(jià)自己的機(jī)會(huì)，以便更好地完成工作任務(wù)，提高工作績效，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。
（一）目標(biāo)導(dǎo)向原則
考核制度及相關(guān)制度修訂的審批；對(duì)整個(gè)考核激勵(lì)體系的運(yùn)行進(jìn)行；對(duì)各部門年度績效考核結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)；員工考核的最終處理。
（二）領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合管理部，是具體組織執(zhí)行考核工作的常設(shè)機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)公司員工績效考核管理辦法的制定；考核工作的組織實(shí)施以及員工績效考核結(jié)果的審核、匯總和等。
（三）各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門的績效考核工作。負(fù)責(zé)幫助本部門員工制訂工作計(jì)劃、任務(wù)績效考核指標(biāo)及權(quán)重；具體實(shí)施對(duì)本部門員工的績效評(píng)價(jià)；向本部門員工反饋考核結(jié)果，并幫助本部門員工制訂績效改進(jìn)計(jì)劃；協(xié)調(diào)處理本部門員工的考核。
第六條績效考核類別
員工績效考核體系包括兩個(gè)類別，即：領(lǐng)導(dǎo)班子人員績效考核、科級(jí)及以下員工績效考核。
（一）領(lǐng)導(dǎo)班子人員績效考核按照《集團(tuán)公司所屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員綜合考核評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》的相關(guān)執(zhí)行。
（二）科級(jí)及以下員工績效考核分為管理序列員工績效考核、專業(yè)技術(shù)序列員工績效考核。
第七條績效考核權(quán)限
考核者負(fù)責(zé)與被考核者共同制定考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考核者業(yè)績進(jìn)行評(píng)價(jià)；被考核者有權(quán)參與本崗位業(yè)績考核指標(biāo)的制定，及時(shí)了解考核結(jié)果，在對(duì)考核結(jié)果有疑義時(shí)可提出。
第八條績效考核周期
公司領(lǐng)導(dǎo)班子人員及科級(jí)及以下員工以一個(gè)自然年度為考核周期。根據(jù)年初確定的工作目標(biāo)任務(wù)及月度工作計(jì)劃，采取每月督查，年度考核的.方式進(jìn)行。
員工年度績效考核工作原則上一般在次年一月底前完成。考核期如果由于特殊原因需要延后的，員工績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組有權(quán)將考核時(shí)間順延。
第九條考核內(nèi)容與考核方式
員工績效考核包括崗位業(yè)績和綜合能力兩方面內(nèi)容。崗位業(yè)績是年度、月度督查的主要內(nèi)容，綜合能力只在年底進(jìn)行評(píng)價(jià)。
（一）崗位業(yè)績考核：考核指標(biāo)包括量化指標(biāo)和非量化指標(biāo)。考核方式以量化指標(biāo)為主，非量化指標(biāo)為輔。業(yè)績指標(biāo)由考核者與被考核者共同簽訂業(yè)績合同。年度業(yè)績指標(biāo)可分解到月度。
（二）綜合能力考核：結(jié)合不同崗位特點(diǎn)，綜合能力考核側(cè)重點(diǎn)有所不同，公司每年將根據(jù)需要采取自評(píng)、互評(píng)、直接上級(jí)評(píng)價(jià)、考試、現(xiàn)場操作等方式進(jìn)行。
科級(jí)及以下員工績效考核內(nèi)容：重點(diǎn)考核工作態(tài)度、專業(yè)能力、溝通協(xié)作等。科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員考核內(nèi)容還應(yīng)包括但不限于領(lǐng)導(dǎo)能力（指導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、決策）、團(tuán)隊(duì)建設(shè)（團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力）等。
（三）崗位業(yè)績與綜合能力考核在員工年度績效總結(jié)果中所占的比重原則上為8：2。
第十條員工績效計(jì)劃是對(duì)公司、部門績效計(jì)劃的細(xì)化和分解。各部門要上下貫通、層級(jí)管理、全面參與、充分溝通、整體聯(lián)動(dòng)的原則，對(duì)目標(biāo)任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)。
第十一條各部門應(yīng)根據(jù)績效計(jì)劃，科學(xué)設(shè)置績效考核指標(biāo)，為績效實(shí)施和績效考核奠定基礎(chǔ)。
第十二條考核指標(biāo)設(shè)立要求
（一）關(guān)鍵性：項(xiàng)目不宜過多，選擇考核周期內(nèi)的工作重點(diǎn)或崗位職責(zé)中的關(guān)鍵性要素作為考核指標(biāo)，一般不超過8項(xiàng)為宜。
（二）挑戰(zhàn)性：考核目標(biāo)的制定既要接近實(shí)際，又要具有一定的挑戰(zhàn)性。
（三）一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、上一級(jí)目標(biāo)為基礎(chǔ)。
（四）性：績效考核指標(biāo)擬定后，考核者與被考核者應(yīng)充分溝通，共同商定。
第十三條業(yè)績考核指標(biāo)及分?jǐn)?shù)
員工業(yè)績考核指標(biāo)包括量化指標(biāo)和非量化指標(biāo)，基礎(chǔ)分值為100分，其中量化指標(biāo)權(quán)重不低于60%。單項(xiàng)考核達(dá)到期望目標(biāo)得滿分，超過期望目標(biāo)可加分，單項(xiàng)考核加分不超過單項(xiàng)基礎(chǔ)分值的100%。員工業(yè)績達(dá)到期望目標(biāo)為100分，超過期望目標(biāo)可高于100分；未達(dá)到挑戰(zhàn)目標(biāo)的，最高不超過135分；超過挑戰(zhàn)目標(biāo)的，可高于135分。此外設(shè)特殊加分項(xiàng)，加分最多不超過20分。業(yè)績考核最高分?jǐn)?shù)為150分。
（一）量化指標(biāo)（kpi類指標(biāo)）：數(shù)字化衡量的指標(biāo)。每個(gè)崗位都可從對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)中提煉出關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)。鼓勵(lì)員工業(yè)績超出預(yù)期，可根據(jù)情況設(shè)挑戰(zhàn)值。
（二）非量化指標(biāo)（工作任務(wù)類指標(biāo)）：不能數(shù)字化的指標(biāo)，包括專項(xiàng)、特別工作，但要可以衡量評(píng)價(jià)。
（三）特殊加分項(xiàng)：根據(jù)情況對(duì)員工獲得榮譽(yù)或做出特殊貢獻(xiàn)等增設(shè)的加分項(xiàng)目。
（四）業(yè)績考核指標(biāo)確定后，在考核周期內(nèi)原則上不予調(diào)整，確需調(diào)整時(shí)，可由員工提出申請(qǐng)，上級(jí)審核、批準(zhǔn)。
第十四條簽訂員工業(yè)績合同
（一）員工業(yè)績合同指員工與上級(jí)就應(yīng)實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)訂立的正式書面協(xié)議，包括崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、工作目標(biāo)、考核內(nèi)容的權(quán)重及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。
（二）每年初，考核者與被考核者簽訂年度《員工業(yè)績合同》（見附表一）一式兩份，公司、員工各執(zhí)一份。由綜合管理部將相關(guān)信息錄入集團(tuán)人力資源管理信息系統(tǒng)。
（三）各部門根據(jù)實(shí)際情況可將年度《員工業(yè)績合同》細(xì)化分解到月度。
第十五條績效指導(dǎo)
建立健全員工與直接上級(jí)持續(xù)、互動(dòng)式溝通機(jī)制?？己苏邞?yīng)及時(shí)收集、分析和共享信息，指導(dǎo)幫助被考核者查找績效薄弱環(huán)節(jié)和問題，制定有針對(duì)性的措施，持續(xù)改進(jìn)工作績效，確保目標(biāo)和工作任務(wù)順利完成。
第十六條考核評(píng)價(jià)
（一）各部門按期組織完成本周期內(nèi)員工業(yè)績考核，及時(shí)將考核結(jié)果提交綜合管理部。
（二）每年年底，由綜合管理部組織進(jìn)行員工綜合能力評(píng)價(jià)《員工綜合能力評(píng)價(jià)表》（見附表二）。
（三）次年年初，由綜合管理部匯總員工年度業(yè)績考核、綜
合能力評(píng)價(jià)結(jié)果，核算員工年度績效成績《員工績效成績匯總表》（見附表三）。
第十七條考核結(jié)果評(píng)定
（一）按照員工績效考核表現(xiàn)，評(píng)定員工績效考核結(jié)果與績效等級(jí)。
員工績效考核結(jié)果等級(jí)分布表
按員工績效考核表現(xiàn)評(píng)定員工績效等級(jí)外，同時(shí)性約束分布比例：優(yōu)秀以上人員不得超過公司在崗員工總數(shù)的25%，特別優(yōu)秀級(jí)人員不得超過公司在崗員工總數(shù)的2%。
第十八條考核
表四），綜合管理部在接到的7個(gè)工作日內(nèi)組織提出處理意見和處理結(jié)果，并及時(shí)將調(diào)查處理結(jié)果提交公司員工績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
（二）公司員工績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)調(diào)查處理結(jié)果進(jìn)行審定，審定結(jié)果為最終考核結(jié)果。
第十九條績效面談
（一）績效面談是考核者與被考核者就績效改進(jìn)與能力提升所進(jìn)行的溝通，應(yīng)做到：
讓被考核者了解自身工作的成績和存在不足；
對(duì)下一階段工作的期望達(dá)成一見；
討論制定雙方都能接受的績效改進(jìn)計(jì)劃。
（二）績效面談每年至少一次。
第二十條績效改進(jìn)
（一）考核者須指導(dǎo)考核結(jié)果待改進(jìn)和不稱職的員工制訂改進(jìn)計(jì)劃《員工績效改進(jìn)計(jì)劃表》（見附表五），監(jiān)督被考核者落實(shí)。
（二）考核結(jié)果稱職及以上的員工按照績效面談結(jié)果落實(shí)績效改進(jìn)計(jì)劃。
第二十一條考核資料的保存
（一）做好員工績效考核資料的保存和歸檔工作，保存期不少于5年。
（二）綜合管理部在每年一月底前將年度員工績效考核結(jié)果上傳到集團(tuán)人力資源管理信息系統(tǒng)。
第二十二條績效考核結(jié)果的應(yīng)用
員工績效考核結(jié)果應(yīng)與績效工資分配掛鉤，還可應(yīng)用于（包括但不限于）以下方面：
（一）職位評(píng)定。
（二）崗位調(diào)整。
（三）專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評(píng)聘及職業(yè)技能鑒定等。
（四）評(píng)優(yōu)、評(píng)先工作。
（五）崗位培訓(xùn)。
（六）勞動(dòng)合同的續(xù)訂、終止等工作。
第二十本辦法由綜合管理部報(bào)集團(tuán)人力資源管理部門備案。
第二十四條本辦法由公司綜合管理部負(fù)責(zé)解釋。
第二十五條本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。
員工考核管理制度方案篇七
（三）凡在上班時(shí)間通訊不暢（電話關(guān)機(jī)、停機(jī)、無人接聽），無法聯(lián)系者
（四）設(shè)計(jì)完成后不及時(shí)通知客戶看稿定稿者；（五）設(shè)計(jì)方案傳給客戶后不及時(shí)跟單者；
（六）客戶定稿后不及時(shí)把工作移交下一環(huán)節(jié)者；
（七）相關(guān)責(zé)任人不及時(shí)上報(bào)材料庫存導(dǎo)致誤工、影響業(yè)務(wù)進(jìn)度
7、合同管理人員未及時(shí)關(guān)注合同信息，導(dǎo)致公司違約或不能按約定時(shí)間履行合同內(nèi)容者；
2、離崗后留有重大安全隱患的；
3、發(fā)生和傳播有損公司形象的行為或者言論的；
7、營私舞弊、虛報(bào)賬目、貪污挪用、收受客戶和合作單位賄賂，損公肥私者；
1、遲到或早退10分鐘以內(nèi)每次罰款10元；5分鐘以內(nèi)的.每次罰款5元；
4、打電話、發(fā)短信或qq留言請(qǐng)事假者，除按規(guī)定扣除請(qǐng)假時(shí)段的工資外另罰款20元；
5、曠工按日工資的兩倍罰款；
6、有下列行為之一者，扣除當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金，并辭退處理：
（1）單月曠工累計(jì)達(dá)3個(gè)工作日或以上；
（2）單月遲到、早退累計(jì)達(dá)到8次以上；
（3）一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)到8天；
六、有直接經(jīng)濟(jì)損失或?qū)拘蜗笥休^大負(fù)面影響的，按業(yè)務(wù)金額的10%進(jìn)行懲罰，最高懲1000元封頂。
八、有下列情況之一者，公司有權(quán)隨時(shí)罷免部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人，并降低基本工資：
1、不能真正起到模范帶頭作用，不顧全大局，不服從公司安排和管理；
2、連續(xù)三個(gè)月業(yè)績低于普通員工；
九、工程部員工連續(xù)兩個(gè)月以上業(yè)績低于公司規(guī)定的最低業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，公司有權(quán)作出如下處理：
1、降低基本工資；
2、解聘辭退；
員工考核管理制度方案篇八
為檢查各類員工工作績效，挖掘各類人員的`潛能，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，公平?jīng)Q定員工的職位和待遇，提高和維持公司管理水平和客戶服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)人才的開發(fā)和合理使用，特制定本管理制度。
在公司服務(wù)滿一個(gè)月以上的人員。
1、管理及技術(shù)類人員由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)考核。
2、普通員工由班長及主管考核，并報(bào)經(jīng)理審批。
1、管理類及技術(shù)類人員的考核
1)管理類及技術(shù)類人員的業(yè)績考核
每季度考核一次，安排在次季度首月第一周進(jìn)行。考核時(shí)使用《管理類及技術(shù)類人員季度考核表》，原件交部門留存?zhèn)浒?，個(gè)人保留復(fù)印件?？己藭r(shí)需安排半小時(shí)以上時(shí)間面談。連續(xù)兩次季度業(yè)績考核不合格者，將由公司安排待崗培訓(xùn)直至解除勞動(dòng)合同。
2)管理類及技術(shù)類人員的即時(shí)考核
為增強(qiáng)考核的時(shí)效性,作為對(duì)管理類及技術(shù)類人員季度考核的補(bǔ)充,管理類及技術(shù)類人員同時(shí)實(shí)行即時(shí)獎(jiǎng)懲考核,依據(jù)《管理類及技術(shù)類人員即時(shí)獎(jiǎng)懲評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，由相關(guān)人員填寫《管理類及技術(shù)類人員即時(shí)獎(jiǎng)懲通知書》，考核結(jié)果報(bào)人事管理員備案。
3)部門經(jīng)理業(yè)績考核應(yīng)與部門經(jīng)營管理目標(biāo)完成情況相結(jié)合，具體由xx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門確定考核辦法和程序。
4)經(jīng)理以下員工業(yè)績考核結(jié)果直接與半年獎(jiǎng)、全年獎(jiǎng)掛鉤。
2、普通員工業(yè)績考核
1)普通員工業(yè)績考核，每月一次。
2)主要考核內(nèi)容為工作態(tài)度、職責(zé)履行等，考核成績直接與每月浮動(dòng)工資(考核加減分)掛勾，并作為晉升和參加等級(jí)考核的重要依據(jù)。
3)員工考核使用《普通員工考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(月)》，由相關(guān)人員填寫《普通員工考核評(píng)分匯總表(月)》。
4)考核結(jié)束后，考核結(jié)果需及時(shí)反饋給被考核人，并在部門內(nèi)宣布、張貼考核結(jié)果。
5)安全管理員每季度進(jìn)行一次軍事技能相關(guān)項(xiàng)目的考核，連續(xù)兩次考核未達(dá)標(biāo)者，公司將做解除勞動(dòng)合同處理。
管理類及技術(shù)類人員即時(shí)獎(jiǎng)懲評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
序號(hào)項(xiàng)目序號(hào)項(xiàng)目
懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn)：5-10分)獎(jiǎng)勵(lì)(加分標(biāo)準(zhǔn)：5-10分)
a1上班遲到、早退10分鐘以內(nèi)；d1某項(xiàng)工作完成出色；
a4無正當(dāng)理由未按時(shí)(期)完成工作；d4工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)反映；
a5工作期間坐崗，未造成較大影響；d5勤儉節(jié)約，為部門節(jié)省開支；
a6無故不服從領(lǐng)導(dǎo)安排及管理；d6尊老愛幼，團(tuán)結(jié)同事，樂于助人；
a7違反內(nèi)務(wù)管理規(guī)定，未造成損失者；d7主動(dòng)幫助他人完成額外工作；
a8其他。d8反映問題及時(shí)，起到防微杜漸作用；
b1未使用文明語言，與顧客爭辯；d10其他。
b3服務(wù)態(tài)度及方式欠佳被投訴；d1警惕性高，發(fā)現(xiàn)隱患；
b5發(fā)現(xiàn)問題故意回避、不處理、不報(bào)告、不記錄；d3能夠解決問題，處理問題靈活；
b6利用工作之便，泄私憤、損壞公物、浪費(fèi)材料；d4提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到顧客表揚(yáng)；
b7公報(bào)私仇，以權(quán)壓人，以老欺新或處理問題不公平；d5拾金不昧；
b8無正當(dāng)理由，不向同事提供工作協(xié)助等；d6出色完成上級(jí)交給的特殊任務(wù)；
b9團(tuán)隊(duì)工作協(xié)助性差；d7其他。
b10其他。
c1當(dāng)值時(shí)間睡覺；e1對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)；
c2工作出現(xiàn)較大錯(cuò)誤；e2工作成績優(yōu)異，得到一致好評(píng)；
c3玩忽職守，違反操作規(guī)程；e3積極培養(yǎng)下屬、建設(shè)團(tuán)隊(duì)，成績顯著；
c4蓄意破壞、偷竊公物或顧客之物品；e4提出合理化建議，經(jīng)實(shí)施有顯著成效；
c8顧客有難不相助；e8協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲重大案件、抓獲重大案犯；
c9態(tài)度野蠻、刁難顧客造成較大影響；e9其他。
c10其他。備注：每分相當(dāng)于人民幣10元。
序號(hào)項(xiàng)目序號(hào)項(xiàng)目
懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn)：5-10分)獎(jiǎng)勵(lì)(加分標(biāo)準(zhǔn)：5-10分)
a1上班遲到、早退10分鐘以內(nèi)者；d1工作積極主動(dòng)、任勞任怨者；
a8背后議論他人，不利團(tuán)結(jié)者；d8班余時(shí)間常協(xié)助管理工作者；
a9在宿舍會(huì)客、留外人住宿、不按時(shí)就寢者d9反映問題及時(shí)，起到防微杜漸作用者；
a10其他。d10做好傳、幫、帶工作者；
懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn)：11--20分)d11其他。
b2工作不認(rèn)真，出差錯(cuò)或服務(wù)欠佳被投訴者；d1警惕性高，抓獲小偷或亂發(fā)廣告者；
b6公報(bào)私仇，以權(quán)壓人，以老欺新或處理問題不公平者；d5拾金不昧者；
b7非工作需要，私用工作器具者；d6出色完成上級(jí)交給的特殊任務(wù)者；
b8其他。d7其他。
c1當(dāng)值時(shí)間睡覺；e1對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者；
c3蓄意破壞、偷竊公物或顧客之物品者；e3提出合理化建議，經(jīng)實(shí)施有顯著成效者；
c8顧客有難不相助者；e8其他。
c9態(tài)度野蠻、刁難顧客造成較大影響者；
c10服務(wù)態(tài)度差，受到顧客合理投訴、影響公司聲譽(yù)者；
c11其他。
員工考核管理制度方案篇九
1.0目的
為使公司員工招聘/聘用/解聘管理的規(guī)范化、制度化，提高人力資源管理的工作效率，特制訂本制度。
2.0范圍
2.1 適用于本公司的人員招聘和聘用工作；
2.2 適用于本公司的試員期人員的轉(zhuǎn)正定級(jí)；
2.3 適用于本公司的人員的離職（辭退/開除/辭職/自離）。
3.0職責(zé)
3.1 行政部
(1) 負(fù)責(zé)提出公司總體人力資源規(guī)劃方案，編制招聘計(jì)劃和招聘預(yù)算；
(2) 負(fù)責(zé)招聘準(zhǔn)備和組織招聘；
(3) 負(fù)責(zé)組織新員工入職培訓(xùn)；組織和協(xié)調(diào)試用期人員管理；
(4) 負(fù)責(zé)辦理員轉(zhuǎn)正；
(5) 負(fù)責(zé)辦理員工解聘；員工離職面談；
(6) 負(fù)責(zé)招聘/聘用/解聘的歸檔和管理。
3.2 總經(jīng)理
(1) 負(fù)責(zé)招聘/聘用/解聘的審批；
(2) 負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用預(yù)算和報(bào)銷的審批。
3.3 各部門經(jīng)理/主管
(1) 負(fù)責(zé)提出本部門人力資源規(guī)劃方案；人力需求計(jì)劃；
(2) 負(fù)責(zé)實(shí)施新員工培訓(xùn)；本部試用期人員管理，員工轉(zhuǎn)正技能和業(yè)務(wù)考核；
(3) 負(fù)責(zé)實(shí)施員工解聘手續(xù)辦理（工作交結(jié)/財(cái)產(chǎn)交接/文件移交）；員工離職面談。
4.0人力資源規(guī)劃
4.1 確定人力資源需求，編制人力資源規(guī)劃：
行政部根據(jù)以公司中長期發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營計(jì)劃、公司組織結(jié)構(gòu)和機(jī)構(gòu)調(diào)整、業(yè)務(wù)發(fā)展需要、人員流動(dòng)情況務(wù)發(fā)展需要下方面提出的人力資源需求，綜合公司內(nèi)外人力資源供給狀況，提出公司人力資源需求和配置計(jì)劃，編制年度人力資源規(guī)劃。
部門于每年年底填寫部門《年度人力資源計(jì)劃》匯總到行政部。
4.2 人力資源需求提報(bào)時(shí)間：
下一年度的常規(guī)性人力資源需求必須在上一年度的11月20日前提交行政部；
各部門臨時(shí)性的人力資源需求必須填寫《人力需求申請(qǐng)表》，提交行政部。申請(qǐng)表必須注明人數(shù)、職位、任職要求和需求時(shí)間。
4.3 人力資源需求審批：
年度人力資源需求計(jì)劃由行政部負(fù)責(zé)人編制，總經(jīng)理審批。
臨時(shí)性的需求，由用人部門經(jīng)理申請(qǐng)，行政部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5.0招聘
5.1 招聘計(jì)劃
(1) 行政部根據(jù)年度人力資源規(guī)劃編制相應(yīng)的年度總體招聘計(jì)劃和具體的招聘方案，明確招聘活動(dòng)的次數(shù)、招聘渠道、招聘方式、招聘時(shí)間/期間、招聘進(jìn)程安排、招聘預(yù)算等，于每年12月20日前報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
(2) 行政部根據(jù)批準(zhǔn)后的年度總體招聘計(jì)劃和各部門提交的臨時(shí)性人力資源需求，編制月度招聘計(jì)劃并于每月28日前報(bào)行政部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
5.3 招聘渠道：本公司目目前采用的外部招聘渠道主要有：報(bào)紙、人才市場、網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)學(xué)校、職業(yè)介紹所、獵頭公司、熟人介紹等。具體操作時(shí)可根據(jù)不同時(shí)期招聘重點(diǎn)的不同和擬招崗位層次的不同，采用針對(duì)性的招聘渠道組合：
職位層次
主要招聘渠道
輔助招聘渠道
總監(jiān)及其以上管理人員
獵頭公司+網(wǎng)上招聘
報(bào)紙廣告+熟人介紹
主管/經(jīng)理/工程師
網(wǎng)上招聘+現(xiàn)場招聘
內(nèi)部招聘+熟人介紹
職員/技術(shù)員
現(xiàn)場招聘+網(wǎng)上招聘
內(nèi)部招聘+職介所
操作員（含組長）
職業(yè)介紹所+公告欄張貼招聘廣告
熟人介紹+技術(shù)學(xué)校
對(duì)計(jì)劃采用現(xiàn)場招聘會(huì)的形式招聘的，必須事先了解招聘會(huì)舉辦方基本情況及舉辦招聘活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)、招聘會(huì)的規(guī)模和檔次、招聘會(huì)的人流量預(yù)測(cè)、招聘會(huì)的性質(zhì)、進(jìn)場的主要企業(yè)和應(yīng)聘者層次、適于招聘的職位等相關(guān)信息，提高招聘的實(shí)際效率。
5.4 招聘準(zhǔn)備：行政部根據(jù)招聘計(jì)劃和具體方案的要求，提前組織進(jìn)行招聘準(zhǔn)備，包括：
(1) 準(zhǔn)備所招聘職位的任職要求；
(2) 確定招聘渠道并與相關(guān)方預(yù)定展位或網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙發(fā)布日期；
(3) 制作有關(guān)宣傳資料、招聘廣告或網(wǎng)上發(fā)布材料；
(4) 確定參加現(xiàn)場招聘會(huì)成員并明確分工；
(5) 準(zhǔn)備招聘活動(dòng)中需要的試題、表格和資料；
(6) 參加招聘會(huì)所需的后勤保障。
5.5 資料收集、整理和初選：
(2) 資料收集和整理：行政部在接收到應(yīng)聘者通過各種方式提交的應(yīng)聘資料后，按照職位進(jìn)行分類。
(3) 初選：行政部對(duì)收集的應(yīng)聘資料后，進(jìn)行初步甄選，主要是從年齡、工作年限、工作背景、語言、婚育狀況、專業(yè)及過往薪酬等方面進(jìn)行判別。
(4) 復(fù)選：行政部將初選合格者遞交用人部門招聘負(fù)責(zé)人，由其從中復(fù)選后，將復(fù)選合格者反饋給行政部。由行政部通知其前來參加面試。
5.6 面試
(1) 行政部從身體條件、健康狀況、形象氣質(zhì)、儀容儀表方面對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行甄選，并驗(yàn)證相關(guān)證件的真實(shí)、合法性。
(2) 筆試：分基礎(chǔ)知識(shí)部分和應(yīng)聘崗位所需的專業(yè)知識(shí)部分，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)閉卷考試和評(píng)分；基礎(chǔ)知識(shí)部分試卷和答案由行政部提供，專業(yè)知識(shí)部分由各部門提供。
(3) 行政部根據(jù)(1)和(2)步的結(jié)果安排用人部門面試。面試考官為用人部門或工序的負(fù)責(zé)人，重點(diǎn)考察應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力、態(tài)度和對(duì)待遇的要求。熟練操作工需進(jìn)行實(shí)際操作考試，各技能崗位也要安排作業(yè)考試。所有人員均需填寫《面試記錄表》。
(4) 無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的操作人員由可行政部根據(jù)任職要求面試后直接分配至用人部門即可。
異地招聘活動(dòng)（如東莞等地區(qū)）或特殊情況，可根據(jù)實(shí)際情況，免除部分環(huán)節(jié)，以提高招聘效率。
(6) 二次面試：視情況可對(duì)某些崗位的應(yīng)聘者安排更高一級(jí)人員進(jìn)行二次面試。
5.8 確定錄用
(1) 由用人部門負(fù)責(zé)人確定，行政部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。
(2) 用人部門和行政部根據(jù)公司工資制度及應(yīng)聘者的技能水平，應(yīng)在《面試記錄表》注明被錄用人的職位等級(jí)(工資與職位等級(jí)相對(duì)應(yīng))。一般情況，新聘人員的工資應(yīng)為應(yīng)聘職位的最低級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)。能力特別突出的，可在應(yīng)聘職位工資標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)定。所有無經(jīng)驗(yàn)的操作員必須按照操作員的的最低等級(jí)錄用。
(3) 通知被錄用人：行政部通過書面/電話/電子郵件的方式知其報(bào)到日期和進(jìn)行入職準(zhǔn)備。在新員工入職前二個(gè)工作日，確定《新員工試聘期培訓(xùn)及工作安排表》。
6.0聘用
6.1 入職手續(xù)的辦理：新員工入職手續(xù)主要包括：
(1) 體檢，提交健康證；
(3) 新員工填寫《員工基本信息表》等表格；
(4) 辦理廠證、考勤卡，安排住宿及就餐；
(5) 員工崗前培訓(xùn)：公司介紹、《員工手冊(cè)》、規(guī)章紀(jì)律、安全教育、企業(yè)文化等。培訓(xùn)方式可采用自學(xué)、會(huì)議、講解、宣傳等。
(6) 簽訂試用期《勞動(dòng)合同》
(7) 將新員工帶給需求部門。
6.2 試用期管理
(1) 除特殊情形經(jīng)核準(zhǔn)免予試用外，新聘用人員必須應(yīng)試用合格后才正式聘用, 試用期為三個(gè)月。
(2) 用人部門安排崗位培訓(xùn)，方式有脫產(chǎn)集中培訓(xùn)、在崗作業(yè)培訓(xùn)、指定人員幫帶等。
(3) 行政部或用人部門可指定專門輔導(dǎo)人員，輔導(dǎo)人員的職責(zé)包括向新員工介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定工作崗位、技術(shù)要求、領(lǐng)取辦公用品、機(jī)器使用、紀(jì)律遵守、用餐等，新員工都可咨詢輔導(dǎo)人員。
(4) 員工試用期內(nèi)，由用人部門同行政部聯(lián)合對(duì)員工的德、能、勤、績進(jìn)行考核。員工在試用期內(nèi)品行及能力不適合工作要求的，公司可隨時(shí)終止對(duì)其的試用并按解聘程序辦理。
(5) 所有考核資料存入員工個(gè)人的人事檔案。
(6) 行政部為試用員工購買相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)。
6.3 轉(zhuǎn)正
(1) 用人部門在員工試用期結(jié)束前10天，填寫《員工轉(zhuǎn)正考核表》，對(duì)員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核；試用期內(nèi)，新員工表現(xiàn)突出，試用部門可提出提前正式轉(zhuǎn)正。
(2) 用人部門在《員工轉(zhuǎn)正考核表》上，注明員工轉(zhuǎn)正后的職位等級(jí)和工資待遇。
(3) 行政部對(duì)員工的轉(zhuǎn)正考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)查，并依據(jù)《工資管理制度》和《工資等級(jí)表》，對(duì)工轉(zhuǎn)正后的職等和工資待遇進(jìn)行評(píng)估，并簽署評(píng)價(jià)意見。
(4) 總經(jīng)理批準(zhǔn)。
(6) 轉(zhuǎn)正考核不合格的員工，可以適當(dāng)延長試用期或按照解聘程序辦理。
7.0解聘
7.1 員工解聘(離職)的形式有：退休、開除、辭退、資遣、辭職、自動(dòng)離職等。具體條件參見《員工手冊(cè)》。
7.2 離職程序
(1) 員工提出書面辭職申請(qǐng)或公司發(fā)出解聘通知。
(2) 部門主管或行政部進(jìn)行離職面談。部門經(jīng)理/主管須在《辭職/解聘通知書》上簽署離職條件、離職日期。
(3) 工作移交。
(4) 員工離職到期時(shí)，行政部通知員工填寫《員工辭職/解聘手續(xù)表》，并找相關(guān)部門辦理手續(xù)：辦公用品移交、工具移交、財(cái)產(chǎn)移交、文件資料移交、廠證廠服等移交。
(5) 工資結(jié)算。
(6) 離職員工在收拾行李離廠。
7.3 員工離職都須辦理離職手續(xù)。否則，不予結(jié)算工資，如涉及財(cái)產(chǎn)移交等問題公司可尋求法律途徑解決。
7.4 員工離職后，公司自動(dòng)與其解除勞動(dòng)合同關(guān)系。
1.?制度目的：加強(qiáng)公司對(duì)于試用期員工的管理，使試用期員工明白自己的工作職責(zé)及其內(nèi)容，掌握公司的管理制度及企業(yè)文化理念，促進(jìn)新進(jìn)員工與公司的發(fā)展目標(biāo)盡快的.結(jié)合起來。
2.?適用范圍：適用于處于試用期的新員工及其所部門的相關(guān)責(zé)任人。
3.?轉(zhuǎn)正程序：
3.1?新員工進(jìn)入公司后由公司行政人力資源部門安排時(shí)間對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司的發(fā)展歷程、公司的管理理念、公司的相關(guān)管理制度、公司的企業(yè)文化精神、本崗位的職責(zé)與要求等。
3.2?新員工進(jìn)入部門后由新員工攜帶從人力資源部門領(lǐng)取的《新員工上崗輔導(dǎo)表》?及報(bào)到證到所在部門報(bào)到，后由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及指定責(zé)任人對(duì)新員工的崗位工作、相關(guān)技能、職責(zé)進(jìn)行輔導(dǎo)。輔導(dǎo)人員條件：?必須是公司的正式在職員工，在公司工作一年以上者。人品正派,?心態(tài)良好,?認(rèn)同公司文化及發(fā)展理念。熟知公司的流程、業(yè)務(wù)，并對(duì)其崗位有深厚的技術(shù)水平。認(rèn)真執(zhí)行公司業(yè)務(wù)數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)。通過了公司的考查并持有上崗資格認(rèn)定的員工。
3.3?新員工進(jìn)入部門報(bào)道當(dāng)天算第一天上班，以此日期來推算新員工的轉(zhuǎn)正考試日期。
3.4?在試用期滿前?10?天，由新員自行到行政人力資源部領(lǐng)取《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》、《新員工轉(zhuǎn)正評(píng)估表》，由員工本人自行填寫，完畢后交由部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。后交由人力資源審核，人力資源部審核通過后由總經(jīng)理簽字確認(rèn)。
3.5?由行政人力資源部安排新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考試?？荚嚱Y(jié)果由行政人力資源部進(jìn)行通知。
4.?新員工考試管理：
4.1?考試內(nèi)容：新員工轉(zhuǎn)正考試內(nèi)容包括新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容及該崗位工作職責(zé)及相關(guān)技能。
4.2?考試內(nèi)容編寫：考試內(nèi)容中包含的新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容由行政人力資源部進(jìn)行編寫；相關(guān)工作職責(zé)及相關(guān)工作所需技能方面的考試內(nèi)容由用人部門進(jìn)行編寫。
4.3?考試閱卷由行政人力資源部進(jìn)行審閱。
4.4?考試總分為滿分?100?分，其中新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容占?60?分，工作相關(guān)內(nèi)容占?40?分。
5.?轉(zhuǎn)正內(nèi)容。轉(zhuǎn)正內(nèi)容包括新員工的轉(zhuǎn)正考試成績及所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)新員工試用期的工作表現(xiàn)進(jìn)行的評(píng)估（《試用期員工工作表現(xiàn)評(píng)估表》?附后）。其中前者占?80%?，后者占?20%?。
6.?轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)：新員工的最終分?jǐn)?shù)需達(dá)到?70?分及以上，方可按正常流程轉(zhuǎn)正。
7.?輔導(dǎo)員管理：對(duì)試用期員工實(shí)行輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)制。
7.1?輔導(dǎo)員確定原則：試用期新員工的輔導(dǎo)人員應(yīng)該是其所在部門的負(fù)責(zé)人，或由該部門領(lǐng)導(dǎo)在本部門指定相關(guān)責(zé)任人做為新員工的輔導(dǎo)員。
7.2?輔導(dǎo)員職責(zé)：引導(dǎo)新員工熟悉公司的環(huán)境、公司文化、部門業(yè)務(wù)流程及相關(guān)業(yè)務(wù)接口人。輔導(dǎo)員可根據(jù)新員工試用期的表現(xiàn)對(duì)新員加以適時(shí)的指導(dǎo)及鼓勵(lì)，及時(shí)了解新員工想法及工作情況。
7.3?輔導(dǎo)員考核：
7.3.1?輔導(dǎo)員的考核方式為新員工評(píng)估，部門主管評(píng)估，新員工考試成績?cè)u(píng)估三方面組成，其中占比為?30%，?20%?和?50%?。其中?90?分以上者為優(yōu)秀，?89-70?分為良好，?70?分以下為不合格。
7.3.2?考核結(jié)果：考核結(jié)果由考核人填寫《試用期員工輔導(dǎo)員考核表》?并交由行政人力資源部進(jìn)行備案。對(duì)于考核成績優(yōu)秀者將獲得?100?元的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于考核成績?yōu)榱己谜擢?jiǎng)勵(lì)?50?元，被評(píng)分為不合格輔導(dǎo)員的將罰款?50?元，連續(xù)兩次被評(píng)分為合格輔導(dǎo)員的將剝奪下次加薪機(jī)會(huì)。
8.?試用期管理權(quán)責(zé)：
8.1?試用期限：按公司規(guī)定，試用期限為三個(gè)月以內(nèi)。
8.2?權(quán)責(zé)界定：遵循誰使用誰管理，行政人力資源部進(jìn)行監(jiān)督的原則。
8.3?人力資源部：解釋、修訂、監(jiān)督執(zhí)行該制度，對(duì)于轉(zhuǎn)正資料不全的有權(quán)要求用人部門或新員工重新修改，因此所造成的轉(zhuǎn)正延期情況由責(zé)任人承擔(dān)。
8.4?用人部門：全程跟蹤新員工的試用工作情況并及時(shí)了解生活情況，對(duì)于明顯不符合崗位要求的要及時(shí)反饋到行政人力資源部。
9.?試用不合格：
9.1?對(duì)于試用三個(gè)月因進(jìn)行轉(zhuǎn)正考試未通過而不合格的新員工，由本人提出申請(qǐng)延長試用期一個(gè)月，由用人部門進(jìn)行審核后交由行政人力部審核，行政人力部審核通過后同意其延期一個(gè)月后進(jìn)行第二次考試，第二次仍未通過者，人力資源部將終止其試用期。
9.2?新員工在試用期內(nèi)不符合本崗位要求，可對(duì)其進(jìn)行崗位調(diào)整或終止試用期。
9.3?崗位調(diào)整：針對(duì)個(gè)人素質(zhì)不錯(cuò)，認(rèn)同公司文化，且其個(gè)人愛好特長及其相關(guān)資歷符合公司目前空缺崗位的，用人部門或行政人力資源部可與其進(jìn)行面談溝通，本人同意且新部門負(fù)責(zé)人同意錄取的，根據(jù)公司員工調(diào)動(dòng)管理制度進(jìn)行調(diào)崗，調(diào)崗后三個(gè)月后仍不能達(dá)到崗位要求的，則必須停止試用。
9.4?用人部門決定對(duì)新員停止試用時(shí)，需按照公司離職管理制度的相關(guān)手續(xù)進(jìn)行辦理。
10.?試用員工轉(zhuǎn)正考試時(shí)間：
10.1?試用期員工轉(zhuǎn)正考試時(shí)間為每月的?25?號(hào)，由人力資源部進(jìn)行安排考試，如考試時(shí)間遇節(jié)假日，則按假期進(jìn)行順延。試用期新員工需在入職兩個(gè)月后的?15?號(hào)提交《新員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》到行政人力資源部。
10.2?新員工如成績合格，則轉(zhuǎn)正時(shí)間為入職日期三個(gè)月后的當(dāng)天。
后由公司總經(jīng)理進(jìn)行審批。
12.?新員工轉(zhuǎn)正后?7?天之內(nèi)，需到行政人力資源部與公司簽定勞動(dòng)合同。如超出期限未簽訂者，行政人力資源部將通知其辦理離職手續(xù)。
13.?本制度依據(jù)：
《**公司招聘管理制度》
員工考核管理制度方案篇十
1、為了對(duì)新進(jìn)人員在試用期間的工作業(yè)績、能力、態(tài)度做客觀的'評(píng)價(jià)，作為人員轉(zhuǎn)正、加薪、轉(zhuǎn)崗、辭退、人員開發(fā)等提供客觀合理依據(jù)。
2、在時(shí)嘜特造就一支業(yè)務(wù)精干的、高素質(zhì)的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。
本制度適用于公司主管級(jí)（含）以下所有試用期人員。
1、考核采用垂直考核方式，由直屬主管對(duì)其進(jìn)行考核，間接主管對(duì)考核進(jìn)行監(jiān)督、審核。
2、部門負(fù)責(zé)人予以考核結(jié)果核準(zhǔn)，所有職員考核結(jié)果需經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)。
3、人力資源中心負(fù)責(zé)員工試用期考核的組織與監(jiān)督，對(duì)員工考核有政策制度咨詢、執(zhí)行監(jiān)督、申訴調(diào)查等職能；以及負(fù)責(zé)對(duì)考核表等相關(guān)表單的存檔。
1、公開原則：直接上級(jí)要向新進(jìn)人員明確說明試用期績效管理的考核標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法等，確保績效考評(píng)的透明度。
2、客觀性原則：績效考評(píng)要以客觀事實(shí)為基本依據(jù)，考核人員必須公平合理，嚴(yán)肅認(rèn)真，不得營私舞弊或遺漏，不得憑感覺，印象，力戒主觀臆斷。
3、開放溝通原則：在整個(gè)績效考評(píng)過程中，考核標(biāo)準(zhǔn)、過程督導(dǎo)、結(jié)果考評(píng)及提出改進(jìn)方向等環(huán)節(jié)均應(yīng)進(jìn)行充分的交流與溝通。
4、差別原則：考評(píng)結(jié)果分a、b、c、d四個(gè)等級(jí)，并按正態(tài)分布
員工考核管理制度方案篇十一
1、通過績效考核，傳遞組織目標(biāo)和壓力，促使員工提高工作績效，達(dá)到“培養(yǎng)員工、提高員工的工作能力、糾正員工偏差、使之更好地為公司服務(wù)，達(dá)到公司與個(gè)人之間的雙贏”的目的。
2、加強(qiáng)公司的計(jì)劃性，改善組織的管理過程，促進(jìn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。
3、客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的績效和貢獻(xiàn)，為薪資調(diào)整、績效薪資發(fā)放、職務(wù)晉升等人事決策和組織員工培訓(xùn)提供依據(jù)。
4、反饋員工的績效表現(xiàn)，加強(qiáng)過程管理，強(qiáng)化各級(jí)管理者的管理責(zé)任，促進(jìn)其指導(dǎo)、幫助、約束與激勵(lì)下屬。
5、月度績效考核主要目的在于：通過對(duì)1個(gè)月內(nèi)工作計(jì)劃安排和任務(wù)完成情況進(jìn)行考核，全面評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績，為員工績效工資提供必要的依據(jù)，也為人力資源部門（目前隸屬于綜合管理部）對(duì)員工的晉升、降職、解聘和崗位調(diào)整提供依據(jù)，從而有效提升公司整體績效。
6、年中考核目的：總結(jié)前半年工作業(yè)績，修訂工作誤差，評(píng)估半年工作目標(biāo)達(dá)成率，為下半年目標(biāo)調(diào)整及人力資源策略制訂提供依據(jù)。
7、年終考核目的：評(píng)價(jià)年度員工和部門工作績效，為年終獎(jiǎng)金發(fā)放，工作效率，崗位目標(biāo)執(zhí)行、人事調(diào)整政策評(píng)價(jià)提供依據(jù)。
1、以目標(biāo)計(jì)劃為基礎(chǔ)，以關(guān)鍵業(yè)績量標(biāo)準(zhǔn)/指標(biāo)對(duì)績效進(jìn)行考核，強(qiáng)調(diào)績效的達(dá)成。
2、以績效的提高為目標(biāo)。
3、強(qiáng)調(diào)績效管理過程，而不是簡單的結(jié)果評(píng)判。
1、相對(duì)一致性：在一段連續(xù)時(shí)間內(nèi)，考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有較大的變化，至少應(yīng)保持在1年內(nèi)考核的方法具有一致性。另外，在必要的時(shí)候，基于適當(dāng)?shù)脑蚩蓪?duì)考核的具體指標(biāo)及權(quán)重分配做相應(yīng)的調(diào)整。
2、客觀性：考核要客觀地反映員工的實(shí)際工作情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)，親近、偏見等帶來誤差。
3、公平性：對(duì)同一職類員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地防止評(píng)估結(jié)果的不一致性和偏見性。
4、公開性：每位員工都必須清楚體系是如何運(yùn)作的，考核結(jié)果員工應(yīng)簽名，有意見可表述、申訴，無簽名考核結(jié)果同樣有效。
5、保密性：主管及被考核者不能將考核結(jié)果泄露給第三方（公司績效考核管理必要的參與者除外）。
6、管理人員主導(dǎo)性：公司各級(jí)管理人員要正確認(rèn)識(shí)績效考核體系在員工管理中所起的作用，如果大部分人把實(shí)施本體系作為一個(gè)負(fù)擔(dān)，則考核制度要做出相應(yīng)修改。
本制度適用于公司所有正式和試用員工。考核對(duì)象具體分為：高層管理人員（包括總經(jīng)理、企業(yè)發(fā)展委員會(huì)、各部門部長等）、主管類管理人員、行政事務(wù)、銷售營銷、市場部、技術(shù)、財(cái)務(wù)、操作工等各類人員。
第二部分考核規(guī)程
1、年度經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃及月度工作關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)達(dá)成情況
2、公司各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況
4、按iso9000體系要求，相關(guān)程序及規(guī)定執(zhí)行情況
5、被考核者的上級(jí)主管人員提供的月度工作關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)工作記錄
6、作業(yè)指導(dǎo)書
7、其他依據(jù)
1、原則上實(shí)行自評(píng)、直接上級(jí)主考、部門交叉互評(píng)、人力資源主辦復(fù)核相結(jié)合的多級(jí)考評(píng)體制。
2、直接上級(jí)和被考核者共同承擔(dān)考核責(zé)任。被考核者作為一級(jí)考核者進(jìn)行自評(píng)，直接上級(jí)作為二級(jí)考核者進(jìn)行主評(píng)；部門交叉考評(píng)作為三級(jí)考核，人力資源主辦及被考核者所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任，按月度工作關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)工作記錄確保兩級(jí)考核者之間考核結(jié)果的公正、客觀性。部門負(fù)責(zé)人及以上管理人員、總經(jīng)理助理的工作由總經(jīng)理負(fù)責(zé)考核。
3、年中、年終考核由公司成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施，小組成員為體現(xiàn)公正、公平、公開原則由員工代表，職能部門負(fù)責(zé)人、管理者代表等組成，具體成員由經(jīng)理辦公會(huì)決定，人數(shù)應(yīng)為奇數(shù)，最少3人，最多7人。
4、依據(jù)公司員工工作性質(zhì)的不同，劃分為四大類，分別采取不同的考評(píng)方式如表1所示。
表1考核方式表
類型適用范圍考核特征考核周期
d類：計(jì)件工人計(jì)件工人責(zé)任范圍內(nèi)合格產(chǎn)品的件數(shù)為主要依據(jù)月度考核、年中、年終考核
1、人力資源部門：
（1）負(fù)責(zé)制定及定期修訂績效考核方案并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)
（2）負(fù)責(zé)組織績效考核工作
（3）負(fù)責(zé)培訓(xùn)參與考核各級(jí)管理人員
（4）負(fù)責(zé)監(jiān)督及控制考核工作的全過程
（5）考評(píng)分的匯總和考核資料的歸檔
（6）考核結(jié)果與薪資掛鉤，計(jì)算并報(bào)批實(shí)施
（7）辦理考核領(lǐng)導(dǎo)小組委托的相關(guān)工作
2、一級(jí)考核者（員工本人）和二級(jí)考核者（員工直接上級(jí)）
（1）了解考核的程序及方法
（2）確保考核的公正、公平
（3）對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的直線下級(jí)進(jìn)行考核
（4）考核后對(duì)被考核者進(jìn)行詳細(xì)的工作指導(dǎo)和輔導(dǎo)
3、由人力資源主辦會(huì)同被考核者所在部門的負(fù)責(zé)人嚴(yán)格審核考核表及工作計(jì)劃（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)及滿意度指標(biāo)）的真實(shí)性，確?？己私Y(jié)果的公正、公平。
（1）嚴(yán)肅處理違背考核宗旨，以權(quán)牟私的個(gè)人
（2）負(fù)責(zé)考核工作的整體性和及時(shí)性，并有計(jì)劃地按公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作目標(biāo)、年度經(jīng)營目標(biāo)推行新的考核體系。
4、績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)：
（1）擬定相關(guān)考核細(xì)則報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)年中、年終考核方案的組織執(zhí)行
（2）考核工作的柔性調(diào)控和協(xié)調(diào)。
（3）重大申訴、投訴
考核事件的處理。
每位員工由自己進(jìn)行自考，直接上級(jí)進(jìn)行主考，部門交叉互評(píng)輔助考核，人力資源主辦會(huì)同被考核者所在部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)考核全過程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督并負(fù)最終審核責(zé)任。人力資源主辦由總經(jīng)理、部門所在負(fù)責(zé)人主考，企業(yè)發(fā)展委員會(huì)主任、部門負(fù)責(zé)人由總經(jīng)理主考。
1、各類考評(píng)結(jié)束后，被考核者有權(quán)了解自己的考評(píng)結(jié)果，考核者有向被考核者通知說明考核結(jié)果的義務(wù)。
員工考核管理制度方案篇十二
為檢查各類員工工作績效，挖掘各類人員的潛能，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，公平?jīng)Q定員工的職位和待遇，提高和維持公司管理水平和客戶服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)人才的開發(fā)和合理使用，特制定本管理制度。
在公司服務(wù)滿一個(gè)月以上的人員。
1、管理及技術(shù)類人員由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)考核。
2、普通員工由班長及主管考核，并報(bào)經(jīng)理審批。
1、管理類及技術(shù)類人員的考核
1)管理類及技術(shù)類人員的業(yè)績考核
每季度考核一次，安排在次季度首月第一周進(jìn)行?？己藭r(shí)使用《管理類及技術(shù)類人員季度考核表》，原件交部門留存?zhèn)浒?，個(gè)人保留復(fù)印件。考核時(shí)需安排半小時(shí)以上時(shí)間面談。連續(xù)兩次季度業(yè)績考核不合格者，將由公司安排待崗培訓(xùn)直至解除勞動(dòng)合同。
2)管理類及技術(shù)類人員的即時(shí)考核
為增強(qiáng)考核的時(shí)效性,作為對(duì)管理類及技術(shù)類人員季度考核的補(bǔ)充,管理類及技術(shù)類人員同時(shí)實(shí)行即時(shí)獎(jiǎng)懲考核,依據(jù)《管理類及技術(shù)類人員即時(shí)獎(jiǎng)懲評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，由相關(guān)人員填寫《管理類及技術(shù)類人員即時(shí)獎(jiǎng)懲通知書》，考核結(jié)果報(bào)人事管理員備案。
3)部門經(jīng)理業(yè)績考核應(yīng)與部門經(jīng)營管理目標(biāo)完成情況相結(jié)合，具體由xx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門確定考核辦法和程序。
4)經(jīng)理以下員工業(yè)績考核結(jié)果直接與半年獎(jiǎng)、全年獎(jiǎng)掛鉤。
2、普通員工業(yè)績考核
1)普通員工業(yè)績考核，每月一次。
2)主要考核內(nèi)容為工作態(tài)度、職責(zé)履行等，考核成績直接與每月浮動(dòng)工資(考核加減分)掛勾，并作為晉升和參加等級(jí)考核的重要依據(jù)。
3)員工考核使用《普通員工考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(月)》，由相關(guān)人員填寫《普通員工考核評(píng)分匯總表(月)》。
4)考核結(jié)束后，考核結(jié)果需及時(shí)反饋給被考核人，并在部門內(nèi)宣布、張貼考核結(jié)果。
5)安全管理員每季度進(jìn)行一次軍事技能相關(guān)項(xiàng)目的考核，連續(xù)兩次考核未達(dá)標(biāo)者，公司將做解除勞動(dòng)合同處理。
管理類及技術(shù)類人員即時(shí)獎(jiǎng)懲評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
序號(hào)項(xiàng)目序號(hào)項(xiàng)目
懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn)：5-10分)獎(jiǎng)勵(lì)(加分標(biāo)準(zhǔn)：5-10分)
a1上班遲到、早退10分鐘以內(nèi)；d1某項(xiàng)工作完成出色；
a4無正當(dāng)理由未按時(shí)(期)完成工作；d4工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)反映；
a5工作期間坐崗，未造成較大影響；d5勤儉節(jié)約，為部門節(jié)省開支；
a6無故不服從領(lǐng)導(dǎo)安排及管理；d6尊老愛幼，團(tuán)結(jié)同事，樂于助人；
a7違反內(nèi)務(wù)管理規(guī)定，未造成損失者；d7主動(dòng)幫助他人完成額外工作；
a8其他。d8反映問題及時(shí)，起到防微杜漸作用；
b1未使用文明語言，與顧客爭辯；d10其他。
b3服務(wù)態(tài)度及方式欠佳被投訴；d1警惕性高，發(fā)現(xiàn)隱患；
b5發(fā)現(xiàn)問題故意回避、不處理、不報(bào)告、不記錄；d3能夠解決問題，處理問題靈活；
b6利用工作之便，泄私憤、損壞公物、浪費(fèi)材料；d4提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到顧客表揚(yáng)；
b7公報(bào)私仇，以權(quán)壓人，以老欺新或處理問題不公平；d5拾金不昧；
b8無正當(dāng)理由，不向同事提供工作協(xié)助等；d6出色完成上級(jí)交給的特殊任務(wù)；
b9團(tuán)隊(duì)工作協(xié)助性差；d7其他。
b10其他。
c1當(dāng)值時(shí)間睡覺；e1對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)；
c2工作出現(xiàn)較大錯(cuò)誤；e2工作成績優(yōu)異，得到一致好評(píng)；
c3玩忽職守，違反操作規(guī)程；e3積極培養(yǎng)下屬、建設(shè)團(tuán)隊(duì)，成績顯著；
c4蓄意破壞、偷竊公物或顧客之物品；e4提出合理化建議，經(jīng)實(shí)施有顯著成效；
c8顧客有難不相助；e8協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲重大案件、抓獲重大案犯；
c9態(tài)度野蠻、刁難顧客造成較大影響；e9其他。
c10其他。備注：每分相當(dāng)于人民幣10元。
序號(hào)項(xiàng)目序號(hào)項(xiàng)目
懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn)：5-10分)獎(jiǎng)勵(lì)(加分標(biāo)準(zhǔn)：5-10分)
a1上班遲到、早退10分鐘以內(nèi)者；d1工作積極主動(dòng)、任勞任怨者；
a8背后議論他人，不利團(tuán)結(jié)者；d8班余時(shí)間常協(xié)助管理工作者；
a9在宿舍會(huì)客、留外人住宿、不按時(shí)就寢者d9反映問題及時(shí)，起到防微杜漸作用者；
a10其他。d10做好傳、幫、帶工作者；
懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn)：11--20分)d11其他。
b2工作不認(rèn)真，出差錯(cuò)或服務(wù)欠佳被投訴者；d1警惕性高，抓獲小偷或亂發(fā)廣告者；
b6公報(bào)私仇，以權(quán)壓人，以老欺新或處理問題不公平者；d5拾金不昧者；
b7非工作需要，私用工作器具者；d6出色完成上級(jí)交給的特殊任務(wù)者；
b8其他。d7其他。
c1當(dāng)值時(shí)間睡覺；e1對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者；
c3蓄意破壞、偷竊公物或顧客之物品者；e3提出合理化建議，經(jīng)實(shí)施有顯著成效者；
c8顧客有難不相助者；e8其他。
c9態(tài)度野蠻、刁難顧客造成較大影響者；
c10服務(wù)態(tài)度差，受到顧客合理投訴、影響公司聲譽(yù)者；
c11其他。
員工考核管理制度方案篇一
第一條 為加強(qiáng)公司人力資源的`開發(fā)和管理,保證公司各項(xiàng)政策措施的執(zhí)行,特制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于公司全體員工(各企業(yè)自定的考勤管理規(guī)定須由總公司規(guī)范化管理委員會(huì)審核簽發(fā))。
第三條 員工正常工作時(shí)間為上午 8時(shí) 30分至 12時(shí),下午 1時(shí) 30分至 5時(shí),每周六下午不上班;因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間時(shí)由總裁辦公室另行通知。
第四條 公司職工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。
第五條 所有員工上下班均須親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡;違犯此條規(guī)定者,代理人和被代理人均給予記過一次的處分。
第六條 公司每天安排人員一到兩名監(jiān)督員工上下班打卡,并負(fù)責(zé)將員工出勤情況報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo),由值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)至勞資部,勞資部據(jù)此核發(fā)全勤獎(jiǎng)金及填報(bào)員工考核表。
第七條 所有人員須先到公司打卡報(bào)到后,方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn);不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者,按遲到或曠工處理。
第八條 上班時(shí)間開始后 5分鐘至 30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過 30分鐘以上者,按曠工半日論處;提前 30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處,超過 30分鐘者按曠工半天論處。
第九條 員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人(或其授權(quán)人)申明外出原因及返回公司時(shí)間,否則按外出辦私事處理。
第十條 上班時(shí)間外出辦私事者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng),并給予警告一次的處分。
第十一條 員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá) 3次者扣發(fā)全勤獎(jiǎng) 50%,達(dá) 5次者扣發(fā) 100%全勤獎(jiǎng),并給予一次警告處分。
第十二條 員工無故曠工半日者,應(yīng)扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng),并給予一次警告處分;每月累計(jì) 3天曠工者,扣除當(dāng)月工資,并給予記過一次處分;無故曠工達(dá)一個(gè)星期以上者,給予除名處理。
第十三條 職工因公出差,須事先填寫出差登表;副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn),各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),高層管理人員出差須報(bào)經(jīng)總裁或董事長批準(zhǔn),工作緊急無法向總裁或董事長請(qǐng)假時(shí),須在董事長秘書室備案,到達(dá)出差地后應(yīng)及時(shí)與公司取得聯(lián)系。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至勞動(dòng)工資部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補(bǔ)發(fā)全勤獎(jiǎng),不予報(bào)銷出差費(fèi)用;特殊情況須報(bào)總經(jīng)理審批。
第十四條 當(dāng)月全勤者,獲得全勤獎(jiǎng)金 200元。
員工考核管理制度方案篇二
為加強(qiáng)中心工作效能建設(shè)，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)貢獻(xiàn)與薪酬回報(bào)相掛鉤，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)行政工作人員的工作積極性，提高工作效率，結(jié)合單位實(shí)際，特制定本辦法。
本辦法適用于中心行政各部門和行政全體在職人員（含借調(diào)和借用到行政部門工作三個(gè)月以上的工作人員）正常上班期間（除公休、節(jié)假日）的績效考核管理工作。但下列人員不予兌現(xiàn)當(dāng)月績效工資。
1、當(dāng)月請(qǐng)病、事假累計(jì)10天及以上的`職工（含婚、喪、產(chǎn)假及函授學(xué)習(xí)）
2、當(dāng)月曠工累計(jì)3天及以上的職工；
3、停薪留職、內(nèi)退、長期請(qǐng)假、脫崗或不上班的職工；
4、借調(diào)到外單位工作的職工；
5、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的職工。
按照每人月工資津貼部分為標(biāo)準(zhǔn)，作為職工績效考核基數(shù)。
績效工資實(shí)行月考核兌現(xiàn)制，每月月底由各部門完成對(duì)本部門工作人員的績效考核工作。
績效考核實(shí)行百分量化和定性相結(jié)合的考核制度。百分量化分值由兩部分組成：工作紀(jì)律占50分，工作成績占50分。
（一）工作紀(jì)律。即遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作態(tài)度表現(xiàn)情況，包括服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排、遵守中心管理制度、日常工作態(tài)度及出勤等，該項(xiàng)占50%。
（二）工作成績。即所承擔(dān)或分工負(fù)責(zé)的具體工作和職責(zé)范圍的基礎(chǔ)工作完成情況，包括完成工作所具備的工作能力、工作完成的效率、結(jié)果、成績等，該項(xiàng)占50%。
（三）考核等次劃分。考核等次分為合格和不合格兩項(xiàng)，考核成績?cè)?0分（含70分）以上者，為合格等次，70分以下為不合格等次。
（一）績效考核步驟
1、各行政部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本科室工作人員的考勤工作，督促本部門工作人員逐日簽到，工作人員請(qǐng)假、曠工、公差外出及公休節(jié)假日必須在考勤簽到表（附表二）上標(biāo)注清楚。
2、各行政部門工作人員由所在部門主要負(fù)責(zé)人按辦法進(jìn)行逐項(xiàng)考核，形成本部門工作人員績效考核表（附表一），連同本部門工作人員考勤簽到表（附表二）一并上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核。
3、各行政部門在規(guī)定考核時(shí)限內(nèi)，將經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的工作人員績效考核表、工作人員考勤簽到表于次月1日前交人事處匯總。
4、中心人事處將中心行政所有工作人員月績效考核結(jié)果進(jìn)行匯總，由勞資科根據(jù)此辦法計(jì)算績效工資，并由財(cái)務(wù)處按月負(fù)責(zé)兌現(xiàn)落實(shí)。
5、中心行政工作人員月績效考核資料由人事處審核后交勞資科負(fù)責(zé)保存。
（二）績效工資計(jì)算
對(duì)考核結(jié)果為合格等次的人員兌現(xiàn)當(dāng)月績效工資。并按照請(qǐng)假每1天扣20元，曠工每1天扣100元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算績效工資。
（一）各行政部門負(fù)責(zé)人必須堅(jiān)持實(shí)事求是、公平公正的原則開展職工績效考核工作，嚴(yán)禁弄虛作假、虛報(bào)瞞報(bào)現(xiàn)象發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將取消本部門相關(guān)人員績效工資兌現(xiàn)資格。
（二）在考核中，當(dāng)被考核人調(diào)入、調(diào)出（含退休）時(shí)，當(dāng)月在崗時(shí)間不足半月者，按半月兌現(xiàn)績效工資；超出半月，按照全月兌現(xiàn)績效工資。
（三）本辦法自20xx年3月1日起執(zhí)行，具體事項(xiàng)由中心人事處負(fù)責(zé)解釋。
員工考核管理制度方案篇三
為順利完成公司年度經(jīng)營目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)銷售人員積極性，規(guī)范銷售管理，特制定如下公司銷售考核辦法。
一、公司對(duì)銷售部門人員實(shí)行收入與業(yè)績考核掛鉤的考核制度，公司對(duì)銷售人員的考核分兩類：銷售業(yè)績考核和市場拓展業(yè)績考核。
二、銷售業(yè)績考核指銷售毛利考核，本處銷售毛利=項(xiàng)目銷售收入—項(xiàng)目采購成本—項(xiàng)目銷售費(fèi)用（所有費(fèi)用和用戶折扣）。以上收入和成本均以不含增殖稅計(jì)算，并按回款情況進(jìn)行考核；市場拓展業(yè)績指銷售人員按所負(fù)責(zé)的行業(yè)進(jìn)行市場培育、日常用戶拜訪和信息收集等用戶拓展業(yè)績。此項(xiàng)考核由銷售主管制定銷售人員日常用戶拜訪活動(dòng)與書面匯報(bào)要求。
三、項(xiàng)目銷售費(fèi)用的控制。項(xiàng)目銷售人員控制的費(fèi)用額度為項(xiàng)目金額的0.5%（按項(xiàng)目進(jìn)銷差價(jià)為20%進(jìn)行折算直接按差價(jià)5%計(jì)算），公司銷售負(fù)責(zé)人控制的費(fèi)用額度為項(xiàng)目金額的0.5%。在以上費(fèi)用范圍內(nèi)，相應(yīng)人員可自行安排費(fèi)用的發(fā)生，超出費(fèi)用額度，先請(qǐng)示后發(fā)生。用戶折扣報(bào)西區(qū)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行。
四、銷售人員收入實(shí)行年薪制。年薪中50%按月發(fā)放，50%實(shí)行與業(yè)績考核掛鉤?？己藘?nèi)容中銷售業(yè)績考核占80%，市場拓展業(yè)績考核占20%。市場拓展業(yè)績考核由銷售部門主管和公司銷售負(fù)責(zé)人共同考核。市場拓展業(yè)績考核部分按12個(gè)月平均考核，銷售業(yè)績考核部分分季考和年考，季考占年薪考核部分的50%，按季度考核平均發(fā)放，年考占年薪考核部分的50%，年底考核后發(fā)放。
五、公司按如下檔次確定公司銷售人員的貢獻(xiàn)與收入關(guān)系。
a1200萬，
d類：銷售毛利》=50萬，年薪5萬手機(jī)費(fèi)：350元/月交通費(fèi)：300元/月
注：e類為考察類
公司銷售人員可根據(jù)自己行業(yè)的開拓情況，向公司銷售負(fù)責(zé)人提出自己的年薪檔次和理由，由銷售負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施。
六、銷售人員年薪檔次也實(shí)行季度考核，季度考核未完成相應(yīng)利潤目標(biāo)的，年薪及費(fèi)用檔次相應(yīng)下降，某季度累計(jì)完成相應(yīng)利潤目標(biāo)的，可同時(shí)補(bǔ)發(fā)年薪和相應(yīng)手機(jī)費(fèi)和交通費(fèi)費(fèi)用。利潤目標(biāo)超過年初確定數(shù)的，年底按超額毛利部分的10%獎(jiǎng)勵(lì)銷售人員，不再增補(bǔ)費(fèi)用。銷售考核未完成d類目標(biāo)的，公司對(duì)相應(yīng)銷售人員進(jìn)行能力考察一個(gè)季度，可享受e類待遇，一個(gè)季度后業(yè)績無好轉(zhuǎn)的，公司有權(quán)決定改變其工作或勸退。手機(jī)費(fèi)和交通費(fèi)實(shí)行按月憑票報(bào)銷，節(jié)約50%歸己，超支從當(dāng)月工資扣除。
七、公司允許銷售人員配合打單，利潤分配自行商定，（書面交上級(jí)主管公司備案？）
八、銷售主管年薪考核部分包括個(gè)人業(yè)績、部門業(yè)績、市場拓展業(yè)績?nèi)糠?，比例?：2：1。部門業(yè)績按部門銷售考核總額進(jìn)行比例考核，季度完成部門銷售考核總額80%以上的，可全額拿到考核部分，超出部分，按超額比例計(jì)提，未完成部分，按缺額比例倒扣。
員工考核管理制度方案篇四
1、員工在本崗位工作表現(xiàn)出色，業(yè)績突出者由直屬上司提名，店長審批，根據(jù)其能力而調(diào)整為適當(dāng)?shù)募?jí)別職位。
2、員工晉升不受入職時(shí)間長短限制，只要其能力（業(yè)績?cè)u(píng)估）及表現(xiàn)達(dá)到某一職位的要求，則隨時(shí)可以晉升。
3、員工晉升的提議經(jīng)店長審批同意后，將晉升通告張貼于店內(nèi)顯眼位置以表彰先進(jìn)，該名員工的職位及薪將于晉升通告發(fā)出之日起生效。
4、對(duì)于違反美發(fā)店制度的員工，由店長與該員工面談，做口頭警告，若情節(jié)嚴(yán)重的做書面警告。對(duì)于情節(jié)惡劣，嚴(yán)重?fù)p害美發(fā)店利益的員工，由店長將該員工的處理意見（降職或開除）提交總經(jīng)理審批同意后，將處罰通告張貼于店內(nèi)明顯位置以示告誡，該員工將被扣減工資或做開除處理，由通告之日起生效。
附：晉升通告
xxx同事自加入我美發(fā)店擔(dān)任xx一職，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，自律自強(qiáng)，商品銷售屢創(chuàng)佳績，為表彰其表現(xiàn)，肯定其能力，經(jīng)其上級(jí)主管推薦，我美發(fā)店決定：晉升xxx為xx，從x年x月x日起執(zhí)行，望其在新的工作崗位再接再厲，再創(chuàng)佳績。
各部門同事應(yīng)以xxx為榜樣，在本職崗位上不斷提高自我素質(zhì)和能力，超越自我，我們將一如既往提供廣闊的發(fā)展空間給每一位員工。
店長：xxx
xxx美發(fā)店
x年x月x日
二、美發(fā)店員工考核制度
員考核主要包括日?？记凇⒖冃Э己?、任職資格考核等幾個(gè)方面，每一種考核都有它特定的作用和目的，只有綜合運(yùn)用這幾種考核方式，才能得到完善、公正、真實(shí)的考核結(jié)果。
（一）員工日?？记谝?guī)范
員工日?？记谑菃T工工作考核的基礎(chǔ)，首先各店使用輪班表和考
勤卡對(duì)本店員工日常考勤情況進(jìn)行考核，然后根據(jù)店內(nèi)考核情況制作員工出勤月報(bào)表，上報(bào)人事部門，作為獎(jiǎng)懲和薪金發(fā)放的依據(jù)。
（二）員工任職資格考核與評(píng)價(jià)
員工任職資格的考核首先由個(gè)人填寫自我評(píng)價(jià)表，由店長審核、
批示，作為人事調(diào)整的依據(jù)。
（三）工作績效考核
績效考核是一種對(duì)員工能力、成績及態(tài)度進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，以提示員工工作有效性及工作潛能的評(píng)估體系。
1、總體目標(biāo)：為進(jìn)行薪資分配、職務(wù)升降、獎(jiǎng)懲等人事管理提供合理客觀依據(jù)，發(fā)現(xiàn)并解決員工工作中存在問題，并改善其工作表現(xiàn)，提高其工作積極性，制定切實(shí)可行的人力資源規(guī)劃，使人力資源合理配置。
2、考證原則：
（1）“公開、公正、公平”原則：考核標(biāo)準(zhǔn)、考核內(nèi)容、考核方式等向被考評(píng)者予以公開?？荚u(píng)程序合理，考評(píng)程序合理，考評(píng)過程公正，考核結(jié)果公開，保證考核結(jié)果的'客觀性、準(zhǔn)確性。
（2）“質(zhì)量評(píng)分與定性評(píng)價(jià)”相結(jié)合原則。分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)與評(píng)語評(píng)價(jià)相互補(bǔ)充，從多個(gè)角度立體地評(píng)價(jià)被考評(píng)者，增強(qiáng)考評(píng)方式的科學(xué)性與合理性。
3、考評(píng)內(nèi)容：
（1）工作成績?cè)u(píng)價(jià)：對(duì)被考評(píng)者的工作量大小進(jìn)行考核。工作量是指下達(dá)給每位考評(píng)者的任務(wù)指標(biāo)。
（2）工作能力評(píng)價(jià)：工作能力評(píng)價(jià)不進(jìn)入月度績效考證成績。原則上美發(fā)店每半年進(jìn)行一次晉升考核，該考核成績直接影響晉升。工作能力考核分為理論知識(shí)和專業(yè)技能（實(shí)際操作能力）考核，其中理論知識(shí)考核占該項(xiàng)考核總分的40%，專業(yè)技能考核分?jǐn)?shù)占該項(xiàng)考核總分的60%。
（3）工作態(tài)度評(píng)價(jià)；包括團(tuán)結(jié)協(xié)作性、責(zé)任意識(shí)、考勤等三項(xiàng)因素，評(píng)價(jià)這三項(xiàng)由直接上級(jí)根據(jù)平時(shí)觀察予以評(píng)定。
4、考核方法：目標(biāo)考評(píng)與小組評(píng)價(jià)相結(jié)合。
（1）目標(biāo)考評(píng)法：根據(jù)被考評(píng)者完成工作目標(biāo)（定量評(píng)價(jià)）的情況進(jìn)行考核。
（2）小組評(píng)價(jià)法：由兩名以上熟悉該員工工作的經(jīng)理，組成評(píng)價(jià)小組進(jìn)行考核。
5、考核實(shí)施程序：
（1）制訂績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；
（2）實(shí)施績效考評(píng)，對(duì)員工工作績效進(jìn)行考核、測(cè)定和記錄；
（3）考評(píng)結(jié)果的分析與評(píng)定：根據(jù)記錄與既定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照，分析
與評(píng)判，獲得正確的考評(píng)結(jié)果；
（4）結(jié)果反饋與實(shí)施糾正：保證員工了解績效考核結(jié)果，保持員工
與組織之間的縱向溝通。
（5）結(jié)果反饋：以考評(píng)結(jié)果及考評(píng)要素進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
6、晉升程序：
（1）晉升發(fā)型師：凡晉升發(fā)型師者，首先應(yīng)符合晉升申請(qǐng)條件，并且晉升考核達(dá)到合格（指達(dá)到或超過77分），由店長和技術(shù)總監(jiān)共同簽字同意后予以晉升；未達(dá)到合格（低于77分）者，不予晉升。
（2）晉升助理：凡晉升助理者，首先應(yīng)符合晉升申請(qǐng)條件，并且晉升考核達(dá)到合格（指達(dá)到或超過71分），由店長簽字同意予以晉升；未達(dá)到合格（低于71分），不予晉升。
7、晉升考核：晉升考核包括工作成績、工作能力、工作態(tài)度三項(xiàng)考核內(nèi)容。
（1）晉升發(fā)型師：工作成績、工作能力、工作態(tài)度考試成績比例為5：4：1，即晉升考核成績=工作成績考核分?jǐn)?shù)×50%+工作能力考核分?jǐn)?shù)×40%+工作態(tài)度考核分?jǐn)?shù)×10%。
（2）晉升助理：工作成績、工作能力、工作態(tài)度考核成績比例為3：4：3，即晉升考核成績=工作成績考核分?jǐn)?shù)×30%+工作能力考核分?jǐn)?shù)×40%+工作態(tài)度考核分?jǐn)?shù)×30%。
為了更好地體現(xiàn)員工晉升管理的公正性、嚴(yán)肅性，特制定本管理制度。
1、? 符合公司及部門發(fā)展的實(shí)際需求。
2、? 晉升員工自身素質(zhì)達(dá)到公司及部門考核要求。
3、? 晉升方向與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃方向一致。
4、? 晉升員工通過人事行政部的晉升考核。
1、? 部門主管層以上級(jí)別的員工晉升由執(zhí)行委員會(huì)審核，總經(jīng)理任命。
2、? 部門主管層以下級(jí)別的員工晉升由部門管理人員審核，人力資源部任命，總經(jīng)理簽批。
1、? 員工晉升申報(bào)
1．1．? 由員工所在部門管理者對(duì)準(zhǔn)備晉升員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績、各方面的能力進(jìn)行日常觀察，并根據(jù)部門年度經(jīng)營計(jì)劃、部門年度人力資源發(fā)展規(guī)劃以及階段性業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)管理人員的需求，向公司人力資源部提交“員工晉升申請(qǐng)表”。
1．2．? 員工晉升申報(bào)到正式任命期間，各部門可根據(jù)工作需要在部門內(nèi)部宣布該員工代理相應(yīng)職位，并向其明確崗位職責(zé)要求和具體工作內(nèi)容要求。在人力資源部未正式發(fā)布任命之前，員工晉升后對(duì)應(yīng)的工資及福利待遇等維持晉升前水平不變。
1．3．? 人力資源部依據(jù)各部門報(bào)審材料對(duì)準(zhǔn)備晉升員工進(jìn)行考核和審核，審核在10個(gè)工作日內(nèi)完成，并于15個(gè)工作日內(nèi)出具相關(guān)評(píng)估報(bào)告，反饋給相關(guān)部門。
2、? 組織晉升考核評(píng)估工作
2．1．晉升考核評(píng)估工作原則
2．1．1．充分尊重原則
人力資源部將充分尊重各部門用人需求，支持和配合完成晉升員工全面素質(zhì)考核工作。
2．1．2．充分負(fù)責(zé)原則
本著對(duì)公司、部門、員工本人充分負(fù)責(zé)的工作原則，對(duì)晉升員工進(jìn)行全方位（員工本人、上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)、其他合作部門）考核評(píng)估。
2．1．３．充分建議原則
針對(duì)極個(gè)別不符合條件，有重大素質(zhì)隱患，不適合公司、部門發(fā)展的人員，人力資源部將向相應(yīng)部門或執(zhí)行委員會(huì)建議暫緩晉升。
2．2．晉升考核評(píng)估工作流程
2．2．1．人力資源部針對(duì)各部門上報(bào)的審核材料中員工基本資料部分與人事庫進(jìn)行核實(shí)，對(duì)不符的情況與晉升員工本人進(jìn)行核對(duì)。
2．2．2．對(duì)晉升員工進(jìn)行全面（員工本人、上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)、其他合作部門）考核評(píng)估。
2．2．3．評(píng)估采用面談、問卷調(diào)查及公示證集意見評(píng)定等方式進(jìn)行。
員會(huì)或部門管理會(huì)議審核。
2．2．5．部門主管以上級(jí)別員工的晉升，由執(zhí)行委會(huì)員收到人力資源部提交的該員工考核材料的五個(gè)工作日內(nèi)給出審核結(jié)果，公司總經(jīng)理簽署審批意見。
2．2．6．部門主管以下級(jí)別員工的晉升，由本部門依據(jù)人力資源部審核材料于五個(gè)工作日內(nèi)給出審核結(jié)果，由人力資源部主管審批意見，總經(jīng)理簽批。
3、? 員工晉升任命
3．1．人力資源部根據(jù)所有審批意見編制人事任命公告。
3．2．任命公告將采用以下兩種方式進(jìn)行。
3．2．1．部門內(nèi)部公告欄公告書或部門員工大會(huì)公布。
3．2．2．公司內(nèi)部公告欄公告書或公司員工大會(huì)公布。
1、? 各部門統(tǒng)一按照以上要求完成管理人員的晉升和晉升工作。
2、? 特例需由人力資源部上報(bào)執(zhí)行委員會(huì)，經(jīng)總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。
3、? 所以晉升/晉級(jí)人員必須通過人力資源部晉級(jí)評(píng)估后方可任命。
4、? 日?？己擞杀惶崦说闹苯咏?jīng)理負(fù)責(zé)，人力資源部有監(jiān)督、考核的權(quán)利和義務(wù)。
本制度自頒布之日起開始執(zhí)行。
本制度由人力資源部負(fù)責(zé)起草、解釋。
員工考核管理制度方案篇五
為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，激勵(lì)員工的工作積極性，使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行，制定本辦法。
公司全體員工。
3.1制度面前，人人平等。
3.2堅(jiān)持“四不講”，不講條件，不講情面，不講照顧，不講客觀，獎(jiǎng)罰分明，逗硬考核。
3.3物業(yè)管理經(jīng)理行使對(duì)物業(yè)管理人員的.考核權(quán)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，公司對(duì)物業(yè)管理經(jīng)理考核，各主管對(duì)員工進(jìn)行考核。
5.1公司規(guī)章制度執(zhí)行情況。
5.2崗位考核執(zhí)行情況。
6.1物業(yè)管理人員各崗位工資由標(biāo)準(zhǔn)工資和考核工資組成，其中考核工資根據(jù)公司對(duì)各崗位的工作要求中劃定考核工資。具體物管經(jīng)理每月200元，物管員、收費(fèi)員、維修員、保安為每月100元，保潔員為每月50元，作為當(dāng)月的考核工資。其伙食、交通、通訊補(bǔ)貼除外。其余為標(biāo)準(zhǔn)工資。
6.2工作考核實(shí)行100分/人、月制考核，全面達(dá)標(biāo)為100分，依次為94、84、74、64共五個(gè)等級(jí)。
6.6得分為64分以下者，扣全月考核工資，另扣標(biāo)準(zhǔn)工資的50%。直至當(dāng)月違反同一規(guī)定兩次及以上者，加倍考核。
7.1獎(jiǎng)勵(lì)
7.1.1對(duì)公司提高管理和服務(wù)質(zhì)量有突出貢獻(xiàn)，使公司增加收入上2萬元或減少損失2萬元以上者，獎(jiǎng)5～50分/次。特別突出，晉升一級(jí)工資。
7.1.2工作業(yè)績突出，受到業(yè)主/使用人書面感謝表揚(yáng)者，獎(jiǎng)5～10分/次。
7.1.3參加行業(yè)、區(qū)、市級(jí)競賽獲獎(jiǎng)，為公司爭得榮譽(yù)者，給予通報(bào)表揚(yáng)，獎(jiǎng)5～10分/次，獲市級(jí)嘉獎(jiǎng)，獎(jiǎng)15分/次，記功一次。
7.1.4見義勇為，事跡突出者，給予通報(bào)表揚(yáng)，獎(jiǎng)5～10分/次，特別突出者，加倍獎(jiǎng)勵(lì)。
7.1.5拾金不昧，獎(jiǎng)1～10分/次，數(shù)額巨大，加倍獎(jiǎng)勵(lì)。
7.1.6公司的單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
7.1.7積極提合理化建議，對(duì)公司物業(yè)服務(wù)工作有實(shí)際收獲和較好推動(dòng)作用，獎(jiǎng)5～20分/次。
7.1.8及時(shí)制止治安、消防及其它突發(fā)事件，保護(hù)了生命財(cái)產(chǎn)安全，減少經(jīng)濟(jì)損失，獎(jiǎng)5～20分/次。
7.1.9精打細(xì)算、修舊利廢、厲行節(jié)約、降低物管成本有較大成果，獎(jiǎng)5～20分/次。
7.1.10對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行技改，延長設(shè)施設(shè)備使用壽命、相關(guān)消耗下降有明顯效果者，獎(jiǎng)5～20分/次，特別突出者，加倍獎(jiǎng)勵(lì)。
7.1.11堅(jiān)持原則，檢舉、揭發(fā)損害公司利益的行為，事跡突出者，獎(jiǎng)5～20分/次，特別突出者，加倍獎(jiǎng)勵(lì)。
7.2考核
7.2.1遲到、早退、曠工，按《考勤制度》規(guī)定執(zhí)行。
7.2.2著裝不規(guī)范、佩戴不完整，扣1分/次。
7.2.3姿態(tài)不端正、行為不規(guī)范，扣1分/次(項(xiàng))。
7.2.4語言粗俗，服務(wù)被業(yè)主有效投訴，扣5分/次(項(xiàng))。
7.2.5不服從指揮，未按時(shí)完成上級(jí)交辦任務(wù)，扣3分/次(項(xiàng))。
7.2.6破壞團(tuán)結(jié)、撥是弄非，工作推委、拖拉，扣3分/次(項(xiàng))。
7.2.7工作期間，干與本職工作無關(guān)之事，扣3分/次。
7.2.8當(dāng)班飲酒或酒后上班者（因公飲酒者，酒后不得上班，不在本考核之列），扣5分/次。
7.2.9當(dāng)班吃零食，禁區(qū)內(nèi)吸煙者，扣2分/次。
7.2.10串崗、脫崗者，扣5分/次；若給公司或業(yè)主造成損失的，另行處理。
7.2.11當(dāng)班吵架、打架、賭博者，扣10分/次，情節(jié)嚴(yán)重者，另行處理。
7.2.12當(dāng)班期間睡崗者，扣10分/次。
員工考核管理制度方案篇六
第一條為建立健全公司（以下簡稱“公司”）績效管理體系，規(guī)范員工績效管理，客觀、地考核評(píng)價(jià)員工履行職責(zé)情況，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展和公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，依據(jù)集團(tuán)公司績效管理辦法，結(jié)合公司目前的實(shí)際情況，特制訂本管理辦法。
第二條考核目的
（一）通過對(duì)員工績效的考核，來實(shí)現(xiàn)在工作過程中對(duì)員工行為的控制和引導(dǎo)，使其保持在一定的可控范圍內(nèi)，從而公司經(jīng)濟(jì)效益。
（二）通過績效管理，對(duì)員工的能力、工作態(tài)度及工作表現(xiàn)加以評(píng)價(jià)，幫助員工提升自身工作水平和綜合素質(zhì)，從而有效建立適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊(duì)伍。
（三）通過績效管理，為員工個(gè)人提供了認(rèn)識(shí)自己和評(píng)價(jià)自己的機(jī)會(huì)，以便更好地完成工作任務(wù)，提高工作績效，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。
（一）目標(biāo)導(dǎo)向原則
考核制度及相關(guān)制度修訂的審批；對(duì)整個(gè)考核激勵(lì)體系的運(yùn)行進(jìn)行；對(duì)各部門年度績效考核結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)；員工考核的最終處理。
（二）領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合管理部，是具體組織執(zhí)行考核工作的常設(shè)機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)公司員工績效考核管理辦法的制定；考核工作的組織實(shí)施以及員工績效考核結(jié)果的審核、匯總和等。
（三）各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門的績效考核工作。負(fù)責(zé)幫助本部門員工制訂工作計(jì)劃、任務(wù)績效考核指標(biāo)及權(quán)重；具體實(shí)施對(duì)本部門員工的績效評(píng)價(jià)；向本部門員工反饋考核結(jié)果，并幫助本部門員工制訂績效改進(jìn)計(jì)劃；協(xié)調(diào)處理本部門員工的考核。
第六條績效考核類別
員工績效考核體系包括兩個(gè)類別，即：領(lǐng)導(dǎo)班子人員績效考核、科級(jí)及以下員工績效考核。
（一）領(lǐng)導(dǎo)班子人員績效考核按照《集團(tuán)公司所屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員綜合考核評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》的相關(guān)執(zhí)行。
（二）科級(jí)及以下員工績效考核分為管理序列員工績效考核、專業(yè)技術(shù)序列員工績效考核。
第七條績效考核權(quán)限
考核者負(fù)責(zé)與被考核者共同制定考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考核者業(yè)績進(jìn)行評(píng)價(jià)；被考核者有權(quán)參與本崗位業(yè)績考核指標(biāo)的制定，及時(shí)了解考核結(jié)果，在對(duì)考核結(jié)果有疑義時(shí)可提出。
第八條績效考核周期
公司領(lǐng)導(dǎo)班子人員及科級(jí)及以下員工以一個(gè)自然年度為考核周期。根據(jù)年初確定的工作目標(biāo)任務(wù)及月度工作計(jì)劃，采取每月督查，年度考核的.方式進(jìn)行。
員工年度績效考核工作原則上一般在次年一月底前完成。考核期如果由于特殊原因需要延后的，員工績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組有權(quán)將考核時(shí)間順延。
第九條考核內(nèi)容與考核方式
員工績效考核包括崗位業(yè)績和綜合能力兩方面內(nèi)容。崗位業(yè)績是年度、月度督查的主要內(nèi)容，綜合能力只在年底進(jìn)行評(píng)價(jià)。
（一）崗位業(yè)績考核：考核指標(biāo)包括量化指標(biāo)和非量化指標(biāo)。考核方式以量化指標(biāo)為主，非量化指標(biāo)為輔。業(yè)績指標(biāo)由考核者與被考核者共同簽訂業(yè)績合同。年度業(yè)績指標(biāo)可分解到月度。
（二）綜合能力考核：結(jié)合不同崗位特點(diǎn)，綜合能力考核側(cè)重點(diǎn)有所不同，公司每年將根據(jù)需要采取自評(píng)、互評(píng)、直接上級(jí)評(píng)價(jià)、考試、現(xiàn)場操作等方式進(jìn)行。
科級(jí)及以下員工績效考核內(nèi)容：重點(diǎn)考核工作態(tài)度、專業(yè)能力、溝通協(xié)作等。科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員考核內(nèi)容還應(yīng)包括但不限于領(lǐng)導(dǎo)能力（指導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、決策）、團(tuán)隊(duì)建設(shè)（團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力）等。
（三）崗位業(yè)績與綜合能力考核在員工年度績效總結(jié)果中所占的比重原則上為8：2。
第十條員工績效計(jì)劃是對(duì)公司、部門績效計(jì)劃的細(xì)化和分解。各部門要上下貫通、層級(jí)管理、全面參與、充分溝通、整體聯(lián)動(dòng)的原則，對(duì)目標(biāo)任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)。
第十一條各部門應(yīng)根據(jù)績效計(jì)劃，科學(xué)設(shè)置績效考核指標(biāo)，為績效實(shí)施和績效考核奠定基礎(chǔ)。
第十二條考核指標(biāo)設(shè)立要求
（一）關(guān)鍵性：項(xiàng)目不宜過多，選擇考核周期內(nèi)的工作重點(diǎn)或崗位職責(zé)中的關(guān)鍵性要素作為考核指標(biāo)，一般不超過8項(xiàng)為宜。
（二）挑戰(zhàn)性：考核目標(biāo)的制定既要接近實(shí)際，又要具有一定的挑戰(zhàn)性。
（三）一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、上一級(jí)目標(biāo)為基礎(chǔ)。
（四）性：績效考核指標(biāo)擬定后，考核者與被考核者應(yīng)充分溝通，共同商定。
第十三條業(yè)績考核指標(biāo)及分?jǐn)?shù)
員工業(yè)績考核指標(biāo)包括量化指標(biāo)和非量化指標(biāo)，基礎(chǔ)分值為100分，其中量化指標(biāo)權(quán)重不低于60%。單項(xiàng)考核達(dá)到期望目標(biāo)得滿分，超過期望目標(biāo)可加分，單項(xiàng)考核加分不超過單項(xiàng)基礎(chǔ)分值的100%。員工業(yè)績達(dá)到期望目標(biāo)為100分，超過期望目標(biāo)可高于100分；未達(dá)到挑戰(zhàn)目標(biāo)的，最高不超過135分；超過挑戰(zhàn)目標(biāo)的，可高于135分。此外設(shè)特殊加分項(xiàng)，加分最多不超過20分。業(yè)績考核最高分?jǐn)?shù)為150分。
（一）量化指標(biāo)（kpi類指標(biāo)）：數(shù)字化衡量的指標(biāo)。每個(gè)崗位都可從對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)中提煉出關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)。鼓勵(lì)員工業(yè)績超出預(yù)期，可根據(jù)情況設(shè)挑戰(zhàn)值。
（二）非量化指標(biāo)（工作任務(wù)類指標(biāo)）：不能數(shù)字化的指標(biāo)，包括專項(xiàng)、特別工作，但要可以衡量評(píng)價(jià)。
（三）特殊加分項(xiàng)：根據(jù)情況對(duì)員工獲得榮譽(yù)或做出特殊貢獻(xiàn)等增設(shè)的加分項(xiàng)目。
（四）業(yè)績考核指標(biāo)確定后，在考核周期內(nèi)原則上不予調(diào)整，確需調(diào)整時(shí)，可由員工提出申請(qǐng)，上級(jí)審核、批準(zhǔn)。
第十四條簽訂員工業(yè)績合同
（一）員工業(yè)績合同指員工與上級(jí)就應(yīng)實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)訂立的正式書面協(xié)議，包括崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、工作目標(biāo)、考核內(nèi)容的權(quán)重及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。
（二）每年初，考核者與被考核者簽訂年度《員工業(yè)績合同》（見附表一）一式兩份，公司、員工各執(zhí)一份。由綜合管理部將相關(guān)信息錄入集團(tuán)人力資源管理信息系統(tǒng)。
（三）各部門根據(jù)實(shí)際情況可將年度《員工業(yè)績合同》細(xì)化分解到月度。
第十五條績效指導(dǎo)
建立健全員工與直接上級(jí)持續(xù)、互動(dòng)式溝通機(jī)制?？己苏邞?yīng)及時(shí)收集、分析和共享信息，指導(dǎo)幫助被考核者查找績效薄弱環(huán)節(jié)和問題，制定有針對(duì)性的措施，持續(xù)改進(jìn)工作績效，確保目標(biāo)和工作任務(wù)順利完成。
第十六條考核評(píng)價(jià)
（一）各部門按期組織完成本周期內(nèi)員工業(yè)績考核，及時(shí)將考核結(jié)果提交綜合管理部。
（二）每年年底，由綜合管理部組織進(jìn)行員工綜合能力評(píng)價(jià)《員工綜合能力評(píng)價(jià)表》（見附表二）。
（三）次年年初，由綜合管理部匯總員工年度業(yè)績考核、綜
合能力評(píng)價(jià)結(jié)果，核算員工年度績效成績《員工績效成績匯總表》（見附表三）。
第十七條考核結(jié)果評(píng)定
（一）按照員工績效考核表現(xiàn)，評(píng)定員工績效考核結(jié)果與績效等級(jí)。
員工績效考核結(jié)果等級(jí)分布表
按員工績效考核表現(xiàn)評(píng)定員工績效等級(jí)外，同時(shí)性約束分布比例：優(yōu)秀以上人員不得超過公司在崗員工總數(shù)的25%，特別優(yōu)秀級(jí)人員不得超過公司在崗員工總數(shù)的2%。
第十八條考核
表四），綜合管理部在接到的7個(gè)工作日內(nèi)組織提出處理意見和處理結(jié)果，并及時(shí)將調(diào)查處理結(jié)果提交公司員工績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
（二）公司員工績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)調(diào)查處理結(jié)果進(jìn)行審定，審定結(jié)果為最終考核結(jié)果。
第十九條績效面談
（一）績效面談是考核者與被考核者就績效改進(jìn)與能力提升所進(jìn)行的溝通，應(yīng)做到：
讓被考核者了解自身工作的成績和存在不足；
對(duì)下一階段工作的期望達(dá)成一見；
討論制定雙方都能接受的績效改進(jìn)計(jì)劃。
（二）績效面談每年至少一次。
第二十條績效改進(jìn)
（一）考核者須指導(dǎo)考核結(jié)果待改進(jìn)和不稱職的員工制訂改進(jìn)計(jì)劃《員工績效改進(jìn)計(jì)劃表》（見附表五），監(jiān)督被考核者落實(shí)。
（二）考核結(jié)果稱職及以上的員工按照績效面談結(jié)果落實(shí)績效改進(jìn)計(jì)劃。
第二十一條考核資料的保存
（一）做好員工績效考核資料的保存和歸檔工作，保存期不少于5年。
（二）綜合管理部在每年一月底前將年度員工績效考核結(jié)果上傳到集團(tuán)人力資源管理信息系統(tǒng)。
第二十二條績效考核結(jié)果的應(yīng)用
員工績效考核結(jié)果應(yīng)與績效工資分配掛鉤，還可應(yīng)用于（包括但不限于）以下方面：
（一）職位評(píng)定。
（二）崗位調(diào)整。
（三）專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評(píng)聘及職業(yè)技能鑒定等。
（四）評(píng)優(yōu)、評(píng)先工作。
（五）崗位培訓(xùn)。
（六）勞動(dòng)合同的續(xù)訂、終止等工作。
第二十本辦法由綜合管理部報(bào)集團(tuán)人力資源管理部門備案。
第二十四條本辦法由公司綜合管理部負(fù)責(zé)解釋。
第二十五條本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。
員工考核管理制度方案篇七
（三）凡在上班時(shí)間通訊不暢（電話關(guān)機(jī)、停機(jī)、無人接聽），無法聯(lián)系者
（四）設(shè)計(jì)完成后不及時(shí)通知客戶看稿定稿者；（五）設(shè)計(jì)方案傳給客戶后不及時(shí)跟單者；
（六）客戶定稿后不及時(shí)把工作移交下一環(huán)節(jié)者；
（七）相關(guān)責(zé)任人不及時(shí)上報(bào)材料庫存導(dǎo)致誤工、影響業(yè)務(wù)進(jìn)度
7、合同管理人員未及時(shí)關(guān)注合同信息，導(dǎo)致公司違約或不能按約定時(shí)間履行合同內(nèi)容者；
2、離崗后留有重大安全隱患的；
3、發(fā)生和傳播有損公司形象的行為或者言論的；
7、營私舞弊、虛報(bào)賬目、貪污挪用、收受客戶和合作單位賄賂，損公肥私者；
1、遲到或早退10分鐘以內(nèi)每次罰款10元；5分鐘以內(nèi)的.每次罰款5元；
4、打電話、發(fā)短信或qq留言請(qǐng)事假者，除按規(guī)定扣除請(qǐng)假時(shí)段的工資外另罰款20元；
5、曠工按日工資的兩倍罰款；
6、有下列行為之一者，扣除當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金，并辭退處理：
（1）單月曠工累計(jì)達(dá)3個(gè)工作日或以上；
（2）單月遲到、早退累計(jì)達(dá)到8次以上；
（3）一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)到8天；
六、有直接經(jīng)濟(jì)損失或?qū)拘蜗笥休^大負(fù)面影響的，按業(yè)務(wù)金額的10%進(jìn)行懲罰，最高懲1000元封頂。
八、有下列情況之一者，公司有權(quán)隨時(shí)罷免部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人，并降低基本工資：
1、不能真正起到模范帶頭作用，不顧全大局，不服從公司安排和管理；
2、連續(xù)三個(gè)月業(yè)績低于普通員工；
九、工程部員工連續(xù)兩個(gè)月以上業(yè)績低于公司規(guī)定的最低業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，公司有權(quán)作出如下處理：
1、降低基本工資；
2、解聘辭退；
員工考核管理制度方案篇八
為檢查各類員工工作績效，挖掘各類人員的`潛能，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，公平?jīng)Q定員工的職位和待遇，提高和維持公司管理水平和客戶服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)人才的開發(fā)和合理使用，特制定本管理制度。
在公司服務(wù)滿一個(gè)月以上的人員。
1、管理及技術(shù)類人員由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)考核。
2、普通員工由班長及主管考核，并報(bào)經(jīng)理審批。
1、管理類及技術(shù)類人員的考核
1)管理類及技術(shù)類人員的業(yè)績考核
每季度考核一次，安排在次季度首月第一周進(jìn)行。考核時(shí)使用《管理類及技術(shù)類人員季度考核表》，原件交部門留存?zhèn)浒?，個(gè)人保留復(fù)印件?？己藭r(shí)需安排半小時(shí)以上時(shí)間面談。連續(xù)兩次季度業(yè)績考核不合格者，將由公司安排待崗培訓(xùn)直至解除勞動(dòng)合同。
2)管理類及技術(shù)類人員的即時(shí)考核
為增強(qiáng)考核的時(shí)效性,作為對(duì)管理類及技術(shù)類人員季度考核的補(bǔ)充,管理類及技術(shù)類人員同時(shí)實(shí)行即時(shí)獎(jiǎng)懲考核,依據(jù)《管理類及技術(shù)類人員即時(shí)獎(jiǎng)懲評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，由相關(guān)人員填寫《管理類及技術(shù)類人員即時(shí)獎(jiǎng)懲通知書》，考核結(jié)果報(bào)人事管理員備案。
3)部門經(jīng)理業(yè)績考核應(yīng)與部門經(jīng)營管理目標(biāo)完成情況相結(jié)合，具體由xx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門確定考核辦法和程序。
4)經(jīng)理以下員工業(yè)績考核結(jié)果直接與半年獎(jiǎng)、全年獎(jiǎng)掛鉤。
2、普通員工業(yè)績考核
1)普通員工業(yè)績考核，每月一次。
2)主要考核內(nèi)容為工作態(tài)度、職責(zé)履行等，考核成績直接與每月浮動(dòng)工資(考核加減分)掛勾，并作為晉升和參加等級(jí)考核的重要依據(jù)。
3)員工考核使用《普通員工考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(月)》，由相關(guān)人員填寫《普通員工考核評(píng)分匯總表(月)》。
4)考核結(jié)束后，考核結(jié)果需及時(shí)反饋給被考核人，并在部門內(nèi)宣布、張貼考核結(jié)果。
5)安全管理員每季度進(jìn)行一次軍事技能相關(guān)項(xiàng)目的考核，連續(xù)兩次考核未達(dá)標(biāo)者，公司將做解除勞動(dòng)合同處理。
管理類及技術(shù)類人員即時(shí)獎(jiǎng)懲評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
序號(hào)項(xiàng)目序號(hào)項(xiàng)目
懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn)：5-10分)獎(jiǎng)勵(lì)(加分標(biāo)準(zhǔn)：5-10分)
a1上班遲到、早退10分鐘以內(nèi)；d1某項(xiàng)工作完成出色；
a4無正當(dāng)理由未按時(shí)(期)完成工作；d4工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)反映；
a5工作期間坐崗，未造成較大影響；d5勤儉節(jié)約，為部門節(jié)省開支；
a6無故不服從領(lǐng)導(dǎo)安排及管理；d6尊老愛幼，團(tuán)結(jié)同事，樂于助人；
a7違反內(nèi)務(wù)管理規(guī)定，未造成損失者；d7主動(dòng)幫助他人完成額外工作；
a8其他。d8反映問題及時(shí)，起到防微杜漸作用；
b1未使用文明語言，與顧客爭辯；d10其他。
b3服務(wù)態(tài)度及方式欠佳被投訴；d1警惕性高，發(fā)現(xiàn)隱患；
b5發(fā)現(xiàn)問題故意回避、不處理、不報(bào)告、不記錄；d3能夠解決問題，處理問題靈活；
b6利用工作之便，泄私憤、損壞公物、浪費(fèi)材料；d4提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到顧客表揚(yáng)；
b7公報(bào)私仇，以權(quán)壓人，以老欺新或處理問題不公平；d5拾金不昧；
b8無正當(dāng)理由，不向同事提供工作協(xié)助等；d6出色完成上級(jí)交給的特殊任務(wù)；
b9團(tuán)隊(duì)工作協(xié)助性差；d7其他。
b10其他。
c1當(dāng)值時(shí)間睡覺；e1對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)；
c2工作出現(xiàn)較大錯(cuò)誤；e2工作成績優(yōu)異，得到一致好評(píng)；
c3玩忽職守，違反操作規(guī)程；e3積極培養(yǎng)下屬、建設(shè)團(tuán)隊(duì)，成績顯著；
c4蓄意破壞、偷竊公物或顧客之物品；e4提出合理化建議，經(jīng)實(shí)施有顯著成效；
c8顧客有難不相助；e8協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲重大案件、抓獲重大案犯；
c9態(tài)度野蠻、刁難顧客造成較大影響；e9其他。
c10其他。備注：每分相當(dāng)于人民幣10元。
序號(hào)項(xiàng)目序號(hào)項(xiàng)目
懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn)：5-10分)獎(jiǎng)勵(lì)(加分標(biāo)準(zhǔn)：5-10分)
a1上班遲到、早退10分鐘以內(nèi)者；d1工作積極主動(dòng)、任勞任怨者；
a8背后議論他人，不利團(tuán)結(jié)者；d8班余時(shí)間常協(xié)助管理工作者；
a9在宿舍會(huì)客、留外人住宿、不按時(shí)就寢者d9反映問題及時(shí)，起到防微杜漸作用者；
a10其他。d10做好傳、幫、帶工作者；
懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn)：11--20分)d11其他。
b2工作不認(rèn)真，出差錯(cuò)或服務(wù)欠佳被投訴者；d1警惕性高，抓獲小偷或亂發(fā)廣告者；
b6公報(bào)私仇，以權(quán)壓人，以老欺新或處理問題不公平者；d5拾金不昧者；
b7非工作需要，私用工作器具者；d6出色完成上級(jí)交給的特殊任務(wù)者；
b8其他。d7其他。
c1當(dāng)值時(shí)間睡覺；e1對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者；
c3蓄意破壞、偷竊公物或顧客之物品者；e3提出合理化建議，經(jīng)實(shí)施有顯著成效者；
c8顧客有難不相助者；e8其他。
c9態(tài)度野蠻、刁難顧客造成較大影響者；
c10服務(wù)態(tài)度差，受到顧客合理投訴、影響公司聲譽(yù)者；
c11其他。
員工考核管理制度方案篇九
1.0目的
為使公司員工招聘/聘用/解聘管理的規(guī)范化、制度化，提高人力資源管理的工作效率，特制訂本制度。
2.0范圍
2.1 適用于本公司的人員招聘和聘用工作；
2.2 適用于本公司的試員期人員的轉(zhuǎn)正定級(jí)；
2.3 適用于本公司的人員的離職（辭退/開除/辭職/自離）。
3.0職責(zé)
3.1 行政部
(1) 負(fù)責(zé)提出公司總體人力資源規(guī)劃方案，編制招聘計(jì)劃和招聘預(yù)算；
(2) 負(fù)責(zé)招聘準(zhǔn)備和組織招聘；
(3) 負(fù)責(zé)組織新員工入職培訓(xùn)；組織和協(xié)調(diào)試用期人員管理；
(4) 負(fù)責(zé)辦理員轉(zhuǎn)正；
(5) 負(fù)責(zé)辦理員工解聘；員工離職面談；
(6) 負(fù)責(zé)招聘/聘用/解聘的歸檔和管理。
3.2 總經(jīng)理
(1) 負(fù)責(zé)招聘/聘用/解聘的審批；
(2) 負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用預(yù)算和報(bào)銷的審批。
3.3 各部門經(jīng)理/主管
(1) 負(fù)責(zé)提出本部門人力資源規(guī)劃方案；人力需求計(jì)劃；
(2) 負(fù)責(zé)實(shí)施新員工培訓(xùn)；本部試用期人員管理，員工轉(zhuǎn)正技能和業(yè)務(wù)考核；
(3) 負(fù)責(zé)實(shí)施員工解聘手續(xù)辦理（工作交結(jié)/財(cái)產(chǎn)交接/文件移交）；員工離職面談。
4.0人力資源規(guī)劃
4.1 確定人力資源需求，編制人力資源規(guī)劃：
行政部根據(jù)以公司中長期發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營計(jì)劃、公司組織結(jié)構(gòu)和機(jī)構(gòu)調(diào)整、業(yè)務(wù)發(fā)展需要、人員流動(dòng)情況務(wù)發(fā)展需要下方面提出的人力資源需求，綜合公司內(nèi)外人力資源供給狀況，提出公司人力資源需求和配置計(jì)劃，編制年度人力資源規(guī)劃。
部門于每年年底填寫部門《年度人力資源計(jì)劃》匯總到行政部。
4.2 人力資源需求提報(bào)時(shí)間：
下一年度的常規(guī)性人力資源需求必須在上一年度的11月20日前提交行政部；
各部門臨時(shí)性的人力資源需求必須填寫《人力需求申請(qǐng)表》，提交行政部。申請(qǐng)表必須注明人數(shù)、職位、任職要求和需求時(shí)間。
4.3 人力資源需求審批：
年度人力資源需求計(jì)劃由行政部負(fù)責(zé)人編制，總經(jīng)理審批。
臨時(shí)性的需求，由用人部門經(jīng)理申請(qǐng)，行政部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5.0招聘
5.1 招聘計(jì)劃
(1) 行政部根據(jù)年度人力資源規(guī)劃編制相應(yīng)的年度總體招聘計(jì)劃和具體的招聘方案，明確招聘活動(dòng)的次數(shù)、招聘渠道、招聘方式、招聘時(shí)間/期間、招聘進(jìn)程安排、招聘預(yù)算等，于每年12月20日前報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
(2) 行政部根據(jù)批準(zhǔn)后的年度總體招聘計(jì)劃和各部門提交的臨時(shí)性人力資源需求，編制月度招聘計(jì)劃并于每月28日前報(bào)行政部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
5.3 招聘渠道：本公司目目前采用的外部招聘渠道主要有：報(bào)紙、人才市場、網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)學(xué)校、職業(yè)介紹所、獵頭公司、熟人介紹等。具體操作時(shí)可根據(jù)不同時(shí)期招聘重點(diǎn)的不同和擬招崗位層次的不同，采用針對(duì)性的招聘渠道組合：
職位層次
主要招聘渠道
輔助招聘渠道
總監(jiān)及其以上管理人員
獵頭公司+網(wǎng)上招聘
報(bào)紙廣告+熟人介紹
主管/經(jīng)理/工程師
網(wǎng)上招聘+現(xiàn)場招聘
內(nèi)部招聘+熟人介紹
職員/技術(shù)員
現(xiàn)場招聘+網(wǎng)上招聘
內(nèi)部招聘+職介所
操作員（含組長）
職業(yè)介紹所+公告欄張貼招聘廣告
熟人介紹+技術(shù)學(xué)校
對(duì)計(jì)劃采用現(xiàn)場招聘會(huì)的形式招聘的，必須事先了解招聘會(huì)舉辦方基本情況及舉辦招聘活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)、招聘會(huì)的規(guī)模和檔次、招聘會(huì)的人流量預(yù)測(cè)、招聘會(huì)的性質(zhì)、進(jìn)場的主要企業(yè)和應(yīng)聘者層次、適于招聘的職位等相關(guān)信息，提高招聘的實(shí)際效率。
5.4 招聘準(zhǔn)備：行政部根據(jù)招聘計(jì)劃和具體方案的要求，提前組織進(jìn)行招聘準(zhǔn)備，包括：
(1) 準(zhǔn)備所招聘職位的任職要求；
(2) 確定招聘渠道并與相關(guān)方預(yù)定展位或網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙發(fā)布日期；
(3) 制作有關(guān)宣傳資料、招聘廣告或網(wǎng)上發(fā)布材料；
(4) 確定參加現(xiàn)場招聘會(huì)成員并明確分工；
(5) 準(zhǔn)備招聘活動(dòng)中需要的試題、表格和資料；
(6) 參加招聘會(huì)所需的后勤保障。
5.5 資料收集、整理和初選：
(2) 資料收集和整理：行政部在接收到應(yīng)聘者通過各種方式提交的應(yīng)聘資料后，按照職位進(jìn)行分類。
(3) 初選：行政部對(duì)收集的應(yīng)聘資料后，進(jìn)行初步甄選，主要是從年齡、工作年限、工作背景、語言、婚育狀況、專業(yè)及過往薪酬等方面進(jìn)行判別。
(4) 復(fù)選：行政部將初選合格者遞交用人部門招聘負(fù)責(zé)人，由其從中復(fù)選后，將復(fù)選合格者反饋給行政部。由行政部通知其前來參加面試。
5.6 面試
(1) 行政部從身體條件、健康狀況、形象氣質(zhì)、儀容儀表方面對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行甄選，并驗(yàn)證相關(guān)證件的真實(shí)、合法性。
(2) 筆試：分基礎(chǔ)知識(shí)部分和應(yīng)聘崗位所需的專業(yè)知識(shí)部分，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)閉卷考試和評(píng)分；基礎(chǔ)知識(shí)部分試卷和答案由行政部提供，專業(yè)知識(shí)部分由各部門提供。
(3) 行政部根據(jù)(1)和(2)步的結(jié)果安排用人部門面試。面試考官為用人部門或工序的負(fù)責(zé)人，重點(diǎn)考察應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力、態(tài)度和對(duì)待遇的要求。熟練操作工需進(jìn)行實(shí)際操作考試，各技能崗位也要安排作業(yè)考試。所有人員均需填寫《面試記錄表》。
(4) 無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的操作人員由可行政部根據(jù)任職要求面試后直接分配至用人部門即可。
異地招聘活動(dòng)（如東莞等地區(qū)）或特殊情況，可根據(jù)實(shí)際情況，免除部分環(huán)節(jié)，以提高招聘效率。
(6) 二次面試：視情況可對(duì)某些崗位的應(yīng)聘者安排更高一級(jí)人員進(jìn)行二次面試。
5.8 確定錄用
(1) 由用人部門負(fù)責(zé)人確定，行政部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。
(2) 用人部門和行政部根據(jù)公司工資制度及應(yīng)聘者的技能水平，應(yīng)在《面試記錄表》注明被錄用人的職位等級(jí)(工資與職位等級(jí)相對(duì)應(yīng))。一般情況，新聘人員的工資應(yīng)為應(yīng)聘職位的最低級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)。能力特別突出的，可在應(yīng)聘職位工資標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)定。所有無經(jīng)驗(yàn)的操作員必須按照操作員的的最低等級(jí)錄用。
(3) 通知被錄用人：行政部通過書面/電話/電子郵件的方式知其報(bào)到日期和進(jìn)行入職準(zhǔn)備。在新員工入職前二個(gè)工作日，確定《新員工試聘期培訓(xùn)及工作安排表》。
6.0聘用
6.1 入職手續(xù)的辦理：新員工入職手續(xù)主要包括：
(1) 體檢，提交健康證；
(3) 新員工填寫《員工基本信息表》等表格；
(4) 辦理廠證、考勤卡，安排住宿及就餐；
(5) 員工崗前培訓(xùn)：公司介紹、《員工手冊(cè)》、規(guī)章紀(jì)律、安全教育、企業(yè)文化等。培訓(xùn)方式可采用自學(xué)、會(huì)議、講解、宣傳等。
(6) 簽訂試用期《勞動(dòng)合同》
(7) 將新員工帶給需求部門。
6.2 試用期管理
(1) 除特殊情形經(jīng)核準(zhǔn)免予試用外，新聘用人員必須應(yīng)試用合格后才正式聘用, 試用期為三個(gè)月。
(2) 用人部門安排崗位培訓(xùn)，方式有脫產(chǎn)集中培訓(xùn)、在崗作業(yè)培訓(xùn)、指定人員幫帶等。
(3) 行政部或用人部門可指定專門輔導(dǎo)人員，輔導(dǎo)人員的職責(zé)包括向新員工介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定工作崗位、技術(shù)要求、領(lǐng)取辦公用品、機(jī)器使用、紀(jì)律遵守、用餐等，新員工都可咨詢輔導(dǎo)人員。
(4) 員工試用期內(nèi)，由用人部門同行政部聯(lián)合對(duì)員工的德、能、勤、績進(jìn)行考核。員工在試用期內(nèi)品行及能力不適合工作要求的，公司可隨時(shí)終止對(duì)其的試用并按解聘程序辦理。
(5) 所有考核資料存入員工個(gè)人的人事檔案。
(6) 行政部為試用員工購買相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)。
6.3 轉(zhuǎn)正
(1) 用人部門在員工試用期結(jié)束前10天，填寫《員工轉(zhuǎn)正考核表》，對(duì)員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核；試用期內(nèi)，新員工表現(xiàn)突出，試用部門可提出提前正式轉(zhuǎn)正。
(2) 用人部門在《員工轉(zhuǎn)正考核表》上，注明員工轉(zhuǎn)正后的職位等級(jí)和工資待遇。
(3) 行政部對(duì)員工的轉(zhuǎn)正考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)查，并依據(jù)《工資管理制度》和《工資等級(jí)表》，對(duì)工轉(zhuǎn)正后的職等和工資待遇進(jìn)行評(píng)估，并簽署評(píng)價(jià)意見。
(4) 總經(jīng)理批準(zhǔn)。
(6) 轉(zhuǎn)正考核不合格的員工，可以適當(dāng)延長試用期或按照解聘程序辦理。
7.0解聘
7.1 員工解聘(離職)的形式有：退休、開除、辭退、資遣、辭職、自動(dòng)離職等。具體條件參見《員工手冊(cè)》。
7.2 離職程序
(1) 員工提出書面辭職申請(qǐng)或公司發(fā)出解聘通知。
(2) 部門主管或行政部進(jìn)行離職面談。部門經(jīng)理/主管須在《辭職/解聘通知書》上簽署離職條件、離職日期。
(3) 工作移交。
(4) 員工離職到期時(shí)，行政部通知員工填寫《員工辭職/解聘手續(xù)表》，并找相關(guān)部門辦理手續(xù)：辦公用品移交、工具移交、財(cái)產(chǎn)移交、文件資料移交、廠證廠服等移交。
(5) 工資結(jié)算。
(6) 離職員工在收拾行李離廠。
7.3 員工離職都須辦理離職手續(xù)。否則，不予結(jié)算工資，如涉及財(cái)產(chǎn)移交等問題公司可尋求法律途徑解決。
7.4 員工離職后，公司自動(dòng)與其解除勞動(dòng)合同關(guān)系。
1.?制度目的：加強(qiáng)公司對(duì)于試用期員工的管理，使試用期員工明白自己的工作職責(zé)及其內(nèi)容，掌握公司的管理制度及企業(yè)文化理念，促進(jìn)新進(jìn)員工與公司的發(fā)展目標(biāo)盡快的.結(jié)合起來。
2.?適用范圍：適用于處于試用期的新員工及其所部門的相關(guān)責(zé)任人。
3.?轉(zhuǎn)正程序：
3.1?新員工進(jìn)入公司后由公司行政人力資源部門安排時(shí)間對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司的發(fā)展歷程、公司的管理理念、公司的相關(guān)管理制度、公司的企業(yè)文化精神、本崗位的職責(zé)與要求等。
3.2?新員工進(jìn)入部門后由新員工攜帶從人力資源部門領(lǐng)取的《新員工上崗輔導(dǎo)表》?及報(bào)到證到所在部門報(bào)到，后由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及指定責(zé)任人對(duì)新員工的崗位工作、相關(guān)技能、職責(zé)進(jìn)行輔導(dǎo)。輔導(dǎo)人員條件：?必須是公司的正式在職員工，在公司工作一年以上者。人品正派,?心態(tài)良好,?認(rèn)同公司文化及發(fā)展理念。熟知公司的流程、業(yè)務(wù)，并對(duì)其崗位有深厚的技術(shù)水平。認(rèn)真執(zhí)行公司業(yè)務(wù)數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)。通過了公司的考查并持有上崗資格認(rèn)定的員工。
3.3?新員工進(jìn)入部門報(bào)道當(dāng)天算第一天上班，以此日期來推算新員工的轉(zhuǎn)正考試日期。
3.4?在試用期滿前?10?天，由新員自行到行政人力資源部領(lǐng)取《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》、《新員工轉(zhuǎn)正評(píng)估表》，由員工本人自行填寫，完畢后交由部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。后交由人力資源審核，人力資源部審核通過后由總經(jīng)理簽字確認(rèn)。
3.5?由行政人力資源部安排新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考試?？荚嚱Y(jié)果由行政人力資源部進(jìn)行通知。
4.?新員工考試管理：
4.1?考試內(nèi)容：新員工轉(zhuǎn)正考試內(nèi)容包括新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容及該崗位工作職責(zé)及相關(guān)技能。
4.2?考試內(nèi)容編寫：考試內(nèi)容中包含的新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容由行政人力資源部進(jìn)行編寫；相關(guān)工作職責(zé)及相關(guān)工作所需技能方面的考試內(nèi)容由用人部門進(jìn)行編寫。
4.3?考試閱卷由行政人力資源部進(jìn)行審閱。
4.4?考試總分為滿分?100?分，其中新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容占?60?分，工作相關(guān)內(nèi)容占?40?分。
5.?轉(zhuǎn)正內(nèi)容。轉(zhuǎn)正內(nèi)容包括新員工的轉(zhuǎn)正考試成績及所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)新員工試用期的工作表現(xiàn)進(jìn)行的評(píng)估（《試用期員工工作表現(xiàn)評(píng)估表》?附后）。其中前者占?80%?，后者占?20%?。
6.?轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)：新員工的最終分?jǐn)?shù)需達(dá)到?70?分及以上，方可按正常流程轉(zhuǎn)正。
7.?輔導(dǎo)員管理：對(duì)試用期員工實(shí)行輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)制。
7.1?輔導(dǎo)員確定原則：試用期新員工的輔導(dǎo)人員應(yīng)該是其所在部門的負(fù)責(zé)人，或由該部門領(lǐng)導(dǎo)在本部門指定相關(guān)責(zé)任人做為新員工的輔導(dǎo)員。
7.2?輔導(dǎo)員職責(zé)：引導(dǎo)新員工熟悉公司的環(huán)境、公司文化、部門業(yè)務(wù)流程及相關(guān)業(yè)務(wù)接口人。輔導(dǎo)員可根據(jù)新員工試用期的表現(xiàn)對(duì)新員加以適時(shí)的指導(dǎo)及鼓勵(lì)，及時(shí)了解新員工想法及工作情況。
7.3?輔導(dǎo)員考核：
7.3.1?輔導(dǎo)員的考核方式為新員工評(píng)估，部門主管評(píng)估，新員工考試成績?cè)u(píng)估三方面組成，其中占比為?30%，?20%?和?50%?。其中?90?分以上者為優(yōu)秀，?89-70?分為良好，?70?分以下為不合格。
7.3.2?考核結(jié)果：考核結(jié)果由考核人填寫《試用期員工輔導(dǎo)員考核表》?并交由行政人力資源部進(jìn)行備案。對(duì)于考核成績優(yōu)秀者將獲得?100?元的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于考核成績?yōu)榱己谜擢?jiǎng)勵(lì)?50?元，被評(píng)分為不合格輔導(dǎo)員的將罰款?50?元，連續(xù)兩次被評(píng)分為合格輔導(dǎo)員的將剝奪下次加薪機(jī)會(huì)。
8.?試用期管理權(quán)責(zé)：
8.1?試用期限：按公司規(guī)定，試用期限為三個(gè)月以內(nèi)。
8.2?權(quán)責(zé)界定：遵循誰使用誰管理，行政人力資源部進(jìn)行監(jiān)督的原則。
8.3?人力資源部：解釋、修訂、監(jiān)督執(zhí)行該制度，對(duì)于轉(zhuǎn)正資料不全的有權(quán)要求用人部門或新員工重新修改，因此所造成的轉(zhuǎn)正延期情況由責(zé)任人承擔(dān)。
8.4?用人部門：全程跟蹤新員工的試用工作情況并及時(shí)了解生活情況，對(duì)于明顯不符合崗位要求的要及時(shí)反饋到行政人力資源部。
9.?試用不合格：
9.1?對(duì)于試用三個(gè)月因進(jìn)行轉(zhuǎn)正考試未通過而不合格的新員工，由本人提出申請(qǐng)延長試用期一個(gè)月，由用人部門進(jìn)行審核后交由行政人力部審核，行政人力部審核通過后同意其延期一個(gè)月后進(jìn)行第二次考試，第二次仍未通過者，人力資源部將終止其試用期。
9.2?新員工在試用期內(nèi)不符合本崗位要求，可對(duì)其進(jìn)行崗位調(diào)整或終止試用期。
9.3?崗位調(diào)整：針對(duì)個(gè)人素質(zhì)不錯(cuò)，認(rèn)同公司文化，且其個(gè)人愛好特長及其相關(guān)資歷符合公司目前空缺崗位的，用人部門或行政人力資源部可與其進(jìn)行面談溝通，本人同意且新部門負(fù)責(zé)人同意錄取的，根據(jù)公司員工調(diào)動(dòng)管理制度進(jìn)行調(diào)崗，調(diào)崗后三個(gè)月后仍不能達(dá)到崗位要求的，則必須停止試用。
9.4?用人部門決定對(duì)新員停止試用時(shí)，需按照公司離職管理制度的相關(guān)手續(xù)進(jìn)行辦理。
10.?試用員工轉(zhuǎn)正考試時(shí)間：
10.1?試用期員工轉(zhuǎn)正考試時(shí)間為每月的?25?號(hào)，由人力資源部進(jìn)行安排考試，如考試時(shí)間遇節(jié)假日，則按假期進(jìn)行順延。試用期新員工需在入職兩個(gè)月后的?15?號(hào)提交《新員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》到行政人力資源部。
10.2?新員工如成績合格，則轉(zhuǎn)正時(shí)間為入職日期三個(gè)月后的當(dāng)天。
后由公司總經(jīng)理進(jìn)行審批。
12.?新員工轉(zhuǎn)正后?7?天之內(nèi)，需到行政人力資源部與公司簽定勞動(dòng)合同。如超出期限未簽訂者，行政人力資源部將通知其辦理離職手續(xù)。
13.?本制度依據(jù)：
《**公司招聘管理制度》
員工考核管理制度方案篇十
1、為了對(duì)新進(jìn)人員在試用期間的工作業(yè)績、能力、態(tài)度做客觀的'評(píng)價(jià)，作為人員轉(zhuǎn)正、加薪、轉(zhuǎn)崗、辭退、人員開發(fā)等提供客觀合理依據(jù)。
2、在時(shí)嘜特造就一支業(yè)務(wù)精干的、高素質(zhì)的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。
本制度適用于公司主管級(jí)（含）以下所有試用期人員。
1、考核采用垂直考核方式，由直屬主管對(duì)其進(jìn)行考核，間接主管對(duì)考核進(jìn)行監(jiān)督、審核。
2、部門負(fù)責(zé)人予以考核結(jié)果核準(zhǔn)，所有職員考核結(jié)果需經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)。
3、人力資源中心負(fù)責(zé)員工試用期考核的組織與監(jiān)督，對(duì)員工考核有政策制度咨詢、執(zhí)行監(jiān)督、申訴調(diào)查等職能；以及負(fù)責(zé)對(duì)考核表等相關(guān)表單的存檔。
1、公開原則：直接上級(jí)要向新進(jìn)人員明確說明試用期績效管理的考核標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法等，確保績效考評(píng)的透明度。
2、客觀性原則：績效考評(píng)要以客觀事實(shí)為基本依據(jù)，考核人員必須公平合理，嚴(yán)肅認(rèn)真，不得營私舞弊或遺漏，不得憑感覺，印象，力戒主觀臆斷。
3、開放溝通原則：在整個(gè)績效考評(píng)過程中，考核標(biāo)準(zhǔn)、過程督導(dǎo)、結(jié)果考評(píng)及提出改進(jìn)方向等環(huán)節(jié)均應(yīng)進(jìn)行充分的交流與溝通。
4、差別原則：考評(píng)結(jié)果分a、b、c、d四個(gè)等級(jí)，并按正態(tài)分布
員工考核管理制度方案篇十一
1、通過績效考核，傳遞組織目標(biāo)和壓力，促使員工提高工作績效，達(dá)到“培養(yǎng)員工、提高員工的工作能力、糾正員工偏差、使之更好地為公司服務(wù)，達(dá)到公司與個(gè)人之間的雙贏”的目的。
2、加強(qiáng)公司的計(jì)劃性，改善組織的管理過程，促進(jìn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。
3、客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的績效和貢獻(xiàn)，為薪資調(diào)整、績效薪資發(fā)放、職務(wù)晉升等人事決策和組織員工培訓(xùn)提供依據(jù)。
4、反饋員工的績效表現(xiàn)，加強(qiáng)過程管理，強(qiáng)化各級(jí)管理者的管理責(zé)任，促進(jìn)其指導(dǎo)、幫助、約束與激勵(lì)下屬。
5、月度績效考核主要目的在于：通過對(duì)1個(gè)月內(nèi)工作計(jì)劃安排和任務(wù)完成情況進(jìn)行考核，全面評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績，為員工績效工資提供必要的依據(jù)，也為人力資源部門（目前隸屬于綜合管理部）對(duì)員工的晉升、降職、解聘和崗位調(diào)整提供依據(jù)，從而有效提升公司整體績效。
6、年中考核目的：總結(jié)前半年工作業(yè)績，修訂工作誤差，評(píng)估半年工作目標(biāo)達(dá)成率，為下半年目標(biāo)調(diào)整及人力資源策略制訂提供依據(jù)。
7、年終考核目的：評(píng)價(jià)年度員工和部門工作績效，為年終獎(jiǎng)金發(fā)放，工作效率，崗位目標(biāo)執(zhí)行、人事調(diào)整政策評(píng)價(jià)提供依據(jù)。
1、以目標(biāo)計(jì)劃為基礎(chǔ)，以關(guān)鍵業(yè)績量標(biāo)準(zhǔn)/指標(biāo)對(duì)績效進(jìn)行考核，強(qiáng)調(diào)績效的達(dá)成。
2、以績效的提高為目標(biāo)。
3、強(qiáng)調(diào)績效管理過程，而不是簡單的結(jié)果評(píng)判。
1、相對(duì)一致性：在一段連續(xù)時(shí)間內(nèi)，考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有較大的變化，至少應(yīng)保持在1年內(nèi)考核的方法具有一致性。另外，在必要的時(shí)候，基于適當(dāng)?shù)脑蚩蓪?duì)考核的具體指標(biāo)及權(quán)重分配做相應(yīng)的調(diào)整。
2、客觀性：考核要客觀地反映員工的實(shí)際工作情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)，親近、偏見等帶來誤差。
3、公平性：對(duì)同一職類員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地防止評(píng)估結(jié)果的不一致性和偏見性。
4、公開性：每位員工都必須清楚體系是如何運(yùn)作的，考核結(jié)果員工應(yīng)簽名，有意見可表述、申訴，無簽名考核結(jié)果同樣有效。
5、保密性：主管及被考核者不能將考核結(jié)果泄露給第三方（公司績效考核管理必要的參與者除外）。
6、管理人員主導(dǎo)性：公司各級(jí)管理人員要正確認(rèn)識(shí)績效考核體系在員工管理中所起的作用，如果大部分人把實(shí)施本體系作為一個(gè)負(fù)擔(dān)，則考核制度要做出相應(yīng)修改。
本制度適用于公司所有正式和試用員工。考核對(duì)象具體分為：高層管理人員（包括總經(jīng)理、企業(yè)發(fā)展委員會(huì)、各部門部長等）、主管類管理人員、行政事務(wù)、銷售營銷、市場部、技術(shù)、財(cái)務(wù)、操作工等各類人員。
第二部分考核規(guī)程
1、年度經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃及月度工作關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)達(dá)成情況
2、公司各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況
4、按iso9000體系要求，相關(guān)程序及規(guī)定執(zhí)行情況
5、被考核者的上級(jí)主管人員提供的月度工作關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)工作記錄
6、作業(yè)指導(dǎo)書
7、其他依據(jù)
1、原則上實(shí)行自評(píng)、直接上級(jí)主考、部門交叉互評(píng)、人力資源主辦復(fù)核相結(jié)合的多級(jí)考評(píng)體制。
2、直接上級(jí)和被考核者共同承擔(dān)考核責(zé)任。被考核者作為一級(jí)考核者進(jìn)行自評(píng)，直接上級(jí)作為二級(jí)考核者進(jìn)行主評(píng)；部門交叉考評(píng)作為三級(jí)考核，人力資源主辦及被考核者所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任，按月度工作關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)工作記錄確保兩級(jí)考核者之間考核結(jié)果的公正、客觀性。部門負(fù)責(zé)人及以上管理人員、總經(jīng)理助理的工作由總經(jīng)理負(fù)責(zé)考核。
3、年中、年終考核由公司成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施，小組成員為體現(xiàn)公正、公平、公開原則由員工代表，職能部門負(fù)責(zé)人、管理者代表等組成，具體成員由經(jīng)理辦公會(huì)決定，人數(shù)應(yīng)為奇數(shù)，最少3人，最多7人。
4、依據(jù)公司員工工作性質(zhì)的不同，劃分為四大類，分別采取不同的考評(píng)方式如表1所示。
表1考核方式表
類型適用范圍考核特征考核周期
d類：計(jì)件工人計(jì)件工人責(zé)任范圍內(nèi)合格產(chǎn)品的件數(shù)為主要依據(jù)月度考核、年中、年終考核
1、人力資源部門：
（1）負(fù)責(zé)制定及定期修訂績效考核方案并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)
（2）負(fù)責(zé)組織績效考核工作
（3）負(fù)責(zé)培訓(xùn)參與考核各級(jí)管理人員
（4）負(fù)責(zé)監(jiān)督及控制考核工作的全過程
（5）考評(píng)分的匯總和考核資料的歸檔
（6）考核結(jié)果與薪資掛鉤，計(jì)算并報(bào)批實(shí)施
（7）辦理考核領(lǐng)導(dǎo)小組委托的相關(guān)工作
2、一級(jí)考核者（員工本人）和二級(jí)考核者（員工直接上級(jí)）
（1）了解考核的程序及方法
（2）確保考核的公正、公平
（3）對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的直線下級(jí)進(jìn)行考核
（4）考核后對(duì)被考核者進(jìn)行詳細(xì)的工作指導(dǎo)和輔導(dǎo)
3、由人力資源主辦會(huì)同被考核者所在部門的負(fù)責(zé)人嚴(yán)格審核考核表及工作計(jì)劃（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)及滿意度指標(biāo)）的真實(shí)性，確?？己私Y(jié)果的公正、公平。
（1）嚴(yán)肅處理違背考核宗旨，以權(quán)牟私的個(gè)人
（2）負(fù)責(zé)考核工作的整體性和及時(shí)性，并有計(jì)劃地按公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作目標(biāo)、年度經(jīng)營目標(biāo)推行新的考核體系。
4、績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)：
（1）擬定相關(guān)考核細(xì)則報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)年中、年終考核方案的組織執(zhí)行
（2）考核工作的柔性調(diào)控和協(xié)調(diào)。
（3）重大申訴、投訴
考核事件的處理。
每位員工由自己進(jìn)行自考，直接上級(jí)進(jìn)行主考，部門交叉互評(píng)輔助考核，人力資源主辦會(huì)同被考核者所在部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)考核全過程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督并負(fù)最終審核責(zé)任。人力資源主辦由總經(jīng)理、部門所在負(fù)責(zé)人主考，企業(yè)發(fā)展委員會(huì)主任、部門負(fù)責(zé)人由總經(jīng)理主考。
1、各類考評(píng)結(jié)束后，被考核者有權(quán)了解自己的考評(píng)結(jié)果，考核者有向被考核者通知說明考核結(jié)果的義務(wù)。
員工考核管理制度方案篇十二
為檢查各類員工工作績效，挖掘各類人員的潛能，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，公平?jīng)Q定員工的職位和待遇，提高和維持公司管理水平和客戶服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)人才的開發(fā)和合理使用，特制定本管理制度。
在公司服務(wù)滿一個(gè)月以上的人員。
1、管理及技術(shù)類人員由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)考核。
2、普通員工由班長及主管考核，并報(bào)經(jīng)理審批。
1、管理類及技術(shù)類人員的考核
1)管理類及技術(shù)類人員的業(yè)績考核
每季度考核一次，安排在次季度首月第一周進(jìn)行?？己藭r(shí)使用《管理類及技術(shù)類人員季度考核表》，原件交部門留存?zhèn)浒?，個(gè)人保留復(fù)印件。考核時(shí)需安排半小時(shí)以上時(shí)間面談。連續(xù)兩次季度業(yè)績考核不合格者，將由公司安排待崗培訓(xùn)直至解除勞動(dòng)合同。
2)管理類及技術(shù)類人員的即時(shí)考核
為增強(qiáng)考核的時(shí)效性,作為對(duì)管理類及技術(shù)類人員季度考核的補(bǔ)充,管理類及技術(shù)類人員同時(shí)實(shí)行即時(shí)獎(jiǎng)懲考核,依據(jù)《管理類及技術(shù)類人員即時(shí)獎(jiǎng)懲評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，由相關(guān)人員填寫《管理類及技術(shù)類人員即時(shí)獎(jiǎng)懲通知書》，考核結(jié)果報(bào)人事管理員備案。
3)部門經(jīng)理業(yè)績考核應(yīng)與部門經(jīng)營管理目標(biāo)完成情況相結(jié)合，具體由xx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門確定考核辦法和程序。
4)經(jīng)理以下員工業(yè)績考核結(jié)果直接與半年獎(jiǎng)、全年獎(jiǎng)掛鉤。
2、普通員工業(yè)績考核
1)普通員工業(yè)績考核，每月一次。
2)主要考核內(nèi)容為工作態(tài)度、職責(zé)履行等，考核成績直接與每月浮動(dòng)工資(考核加減分)掛勾，并作為晉升和參加等級(jí)考核的重要依據(jù)。
3)員工考核使用《普通員工考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(月)》，由相關(guān)人員填寫《普通員工考核評(píng)分匯總表(月)》。
4)考核結(jié)束后，考核結(jié)果需及時(shí)反饋給被考核人，并在部門內(nèi)宣布、張貼考核結(jié)果。
5)安全管理員每季度進(jìn)行一次軍事技能相關(guān)項(xiàng)目的考核，連續(xù)兩次考核未達(dá)標(biāo)者，公司將做解除勞動(dòng)合同處理。
管理類及技術(shù)類人員即時(shí)獎(jiǎng)懲評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
序號(hào)項(xiàng)目序號(hào)項(xiàng)目
懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn)：5-10分)獎(jiǎng)勵(lì)(加分標(biāo)準(zhǔn)：5-10分)
a1上班遲到、早退10分鐘以內(nèi)；d1某項(xiàng)工作完成出色；
a4無正當(dāng)理由未按時(shí)(期)完成工作；d4工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)反映；
a5工作期間坐崗，未造成較大影響；d5勤儉節(jié)約，為部門節(jié)省開支；
a6無故不服從領(lǐng)導(dǎo)安排及管理；d6尊老愛幼，團(tuán)結(jié)同事，樂于助人；
a7違反內(nèi)務(wù)管理規(guī)定，未造成損失者；d7主動(dòng)幫助他人完成額外工作；
a8其他。d8反映問題及時(shí)，起到防微杜漸作用；
b1未使用文明語言，與顧客爭辯；d10其他。
b3服務(wù)態(tài)度及方式欠佳被投訴；d1警惕性高，發(fā)現(xiàn)隱患；
b5發(fā)現(xiàn)問題故意回避、不處理、不報(bào)告、不記錄；d3能夠解決問題，處理問題靈活；
b6利用工作之便，泄私憤、損壞公物、浪費(fèi)材料；d4提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到顧客表揚(yáng)；
b7公報(bào)私仇，以權(quán)壓人，以老欺新或處理問題不公平；d5拾金不昧；
b8無正當(dāng)理由，不向同事提供工作協(xié)助等；d6出色完成上級(jí)交給的特殊任務(wù)；
b9團(tuán)隊(duì)工作協(xié)助性差；d7其他。
b10其他。
c1當(dāng)值時(shí)間睡覺；e1對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)；
c2工作出現(xiàn)較大錯(cuò)誤；e2工作成績優(yōu)異，得到一致好評(píng)；
c3玩忽職守，違反操作規(guī)程；e3積極培養(yǎng)下屬、建設(shè)團(tuán)隊(duì)，成績顯著；
c4蓄意破壞、偷竊公物或顧客之物品；e4提出合理化建議，經(jīng)實(shí)施有顯著成效；
c8顧客有難不相助；e8協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲重大案件、抓獲重大案犯；
c9態(tài)度野蠻、刁難顧客造成較大影響；e9其他。
c10其他。備注：每分相當(dāng)于人民幣10元。
序號(hào)項(xiàng)目序號(hào)項(xiàng)目
懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn)：5-10分)獎(jiǎng)勵(lì)(加分標(biāo)準(zhǔn)：5-10分)
a1上班遲到、早退10分鐘以內(nèi)者；d1工作積極主動(dòng)、任勞任怨者；
a8背后議論他人，不利團(tuán)結(jié)者；d8班余時(shí)間常協(xié)助管理工作者；
a9在宿舍會(huì)客、留外人住宿、不按時(shí)就寢者d9反映問題及時(shí)，起到防微杜漸作用者；
a10其他。d10做好傳、幫、帶工作者；
懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn)：11--20分)d11其他。
b2工作不認(rèn)真，出差錯(cuò)或服務(wù)欠佳被投訴者；d1警惕性高，抓獲小偷或亂發(fā)廣告者；
b6公報(bào)私仇，以權(quán)壓人，以老欺新或處理問題不公平者；d5拾金不昧者；
b7非工作需要，私用工作器具者；d6出色完成上級(jí)交給的特殊任務(wù)者；
b8其他。d7其他。
c1當(dāng)值時(shí)間睡覺；e1對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者；
c3蓄意破壞、偷竊公物或顧客之物品者；e3提出合理化建議，經(jīng)實(shí)施有顯著成效者；
c8顧客有難不相助者；e8其他。
c9態(tài)度野蠻、刁難顧客造成較大影響者；
c10服務(wù)態(tài)度差，受到顧客合理投訴、影響公司聲譽(yù)者；
c11其他。