報告需要精確、準(zhǔn)確地描述研究結(jié)果和數(shù)據(jù)，避免主觀評價和夸大。報告的結(jié)構(gòu)可以按照問題、原因和解決方案的邏輯進(jìn)行組織。希望你能通過閱讀報告范文，提升自己的報告寫作能力，取得更好的成果。
家調(diào)查報告篇一
調(diào)查報告(蔬菜調(diào)查報告)
南門(神仙樹南路)調(diào)查情況：
早上九點(diǎn)左右，正是人們購買蔬菜的高峰期，此處共有一個蔬菜售賣集中區(qū)，這里的共計有5個蔬菜店，里面的蔬菜都是傳統(tǒng)式的售賣方式，沒有標(biāo)價牌，人們要尋價也很不易;所以，大部分人不尋價，直接購買。
這里的價格與平日里的價格相當(dāng)，沒有太大的區(qū)別;
金鵬路蔬菜店的調(diào)查結(jié)果
這里的蔬菜只有一個特色：新鮮，只是運(yùn)營蔬菜而已，談不上什么服務(wù)，甚至可以與顧客吵架，但這卻絲毫影響不到其他顧客對蔬菜的購買。
從早上十點(diǎn)到十二點(diǎn)，我們無意地呆在四條街的其中一條，計算從這里通過的購買蔬菜的人群; 觀察點(diǎn)地理特點(diǎn)：這條街的兩旁分別都有一個小區(qū)，人口比較密集。
160人中，男性消費(fèi)者共計34人，占比21%;其中年輕人的共計26人，占比為16%，其余為老年男性。
此外，在金鵬路，有一家商店，是專門銷售堡湯材料的.，有雞、鴨等，還有高等的堡湯藥材;凡購買了他們的禽肉，即可免費(fèi)堡湯，每天的堡湯量不超過4個，此店已開張近兩年，即說明這里的人群是有堡湯需求的，這也可作為我們服務(wù)內(nèi)容之一。
我認(rèn)為這里應(yīng)該是一個比較適宜的選擇地點(diǎn)，具體原由見以上調(diào)查數(shù)據(jù);
但這里的空鋪面沒有，不過，據(jù)觀察，這里張了好幾個服裝店，而這些店的生意都很慘淡，有好幾個都大門緊鎖，所以，我認(rèn)為可以先把我們要租鋪面的信息發(fā)出去，而且密切關(guān)注這些鋪面的動向，甚至可以駐點(diǎn)觀察，并游說老板，如果不同意甚至可以與之談?wù)労献鞯囊庀颉?BR> 我認(rèn)為，好鋪面轉(zhuǎn)瞬即逝，如果不早早將信息放出去，等到我們得到消息時已沒有任何可以回轉(zhuǎn)的余地了。
特點(diǎn)體現(xiàn)出來：高品質(zhì)、高服務(wù)、高管理，價格可以有所體現(xiàn)，但不一定與伊騰相較，如此，我們的風(fēng)險可較大幅度的降低，而且可以體現(xiàn)我們自己的管理風(fēng)格和運(yùn)營風(fēng)格。等腳跟站穩(wěn)后，再調(diào)整也是有較大空間的。
以上，是我的想法
明天我們將去茶店子調(diào)查一下具體情況。
家調(diào)查報告篇二
自20xx年至20xx年以來，人們都有所察覺，各種物品的價格頻頻上漲，而有些物價并沒有上漲，且還有下降趨勢。這些現(xiàn)象究竟是由什么原因?qū)е碌模@些現(xiàn)象暗含了什么樣的問題，這些問題對人們的生活與社會的發(fā)展將產(chǎn)生什么樣的影響，我們可以從什么方面采取措施，揚(yáng)長避短，以便我們在以后求生存謀發(fā)展的過程中把握正確的方向，運(yùn)用適當(dāng)?shù)氖侄?，取得好成效?BR> 來看下面幾組調(diào)查的來的數(shù)據(jù)。表一是關(guān)于日常的最典型的食物類的物價;表二是關(guān)于各類產(chǎn)品原料消費(fèi)用品類的物價;表三是關(guān)于最常見的服務(wù)娛樂類的價格。各組數(shù)據(jù)都是經(jīng)過多次過角度調(diào)查統(tǒng)計取得的平均數(shù)，但是因?yàn)闀r間跨度不大，所以數(shù)據(jù)具有一定的代表性，同時。又具有一定的局限性。表中對比價格20xx年的價格是與20xx年的同期價格。
從這些表中，我們可以知道大部分物品的價格在上漲，且變化幅度各異，究其原因有以下四個。
（一）商品供不應(yīng)求。這個原因遵循了經(jīng)濟(jì)的最基本規(guī)律。在商品供應(yīng)不足時，經(jīng)過市場自己的調(diào)節(jié)作用，商品價格上漲。其中豬肉的上漲的最大原因就是供應(yīng)不足。現(xiàn)在，如果你到鄉(xiāng)下去走一趟，已經(jīng)沒有農(nóng)戶還像以前那樣家里飼養(yǎng)著七八頭豬，還有牛羊了。有的只是寥寥幾家還圈養(yǎng)著一到兩頭而已。而以前靠宰殺生豬賺錢的屠夫，現(xiàn)在只好轉(zhuǎn)行了，要么就是四個或更多幾個人合伙宰殺購買來的一頭生豬了。
（二）與商品的相關(guān)產(chǎn)品—互補(bǔ)品和替代品價格的變化影響。蔬菜類的漲幅并不是很大，這是因?yàn)槭卟说奶娲繁容^多，一種漲價了，而另一種未必漲了，或者產(chǎn)家奉行簿利多銷的原則，所以導(dǎo)致漲幅不大。但是如果是互補(bǔ)關(guān)系，情況就不一樣了。因?yàn)槠蛢r格上漲，所以跟隨著乘車服務(wù)價格上漲了。
（三）供應(yīng)商和經(jīng)銷商的成本價格影響。如從表中我們得知同款型號的家電類價格并沒有上漲，反而有所下降，就是因?yàn)樯a(chǎn)廠家的研發(fā)成本和技術(shù)進(jìn)步或者是同行業(yè)競爭的影響，所以有些價格在下降。同樣的，有些經(jīng)銷商呢，則根據(jù)自己的交通運(yùn)輸成本和進(jìn)價的變化來調(diào)劑出售價格。
（四）不正當(dāng)?shù)暮逄飪r引起的物價變化。有一些經(jīng)銷商則是跟隨著物價多數(shù)上漲的這個現(xiàn)象，隨意哄抬物價，以牟取利益。這樣的行為長此以往，必定會給社會造成不良的影響，降低人們的生活水平，影響社會的發(fā)展和安定。特別是在調(diào)查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，私營小店里的物價明顯高于大超市的價格。
其實(shí)，在日常生活中，一些商品價格的小變化，有時并不會引起人們多大的關(guān)注。因?yàn)?，我們會認(rèn)為這是社會進(jìn)步的標(biāo)志，社會進(jìn)步的必然。隨著生活水平的提高，以及各行各業(yè)工資的上調(diào)，物價有所增長是很正常的。但是如果比例失調(diào)，勢必會影響經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步。所以通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有下面幾個問題是值得重視的。
（一）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件不完善，農(nóng)民生產(chǎn)積極性不高。
我國是農(nóng)業(yè)大國，首先必須抓好農(nóng)業(yè)的發(fā)展。而現(xiàn)在我們的農(nóng)產(chǎn)品卻出現(xiàn)了供不應(yīng)求的現(xiàn)象。為什么農(nóng)民現(xiàn)在不愿意飼養(yǎng)生豬?最基本的問題是積極性不高。而另有很多的人出去務(wù)工，根本不愿意留在家鄉(xiāng)種田，養(yǎng)殖。不愿意投入勞動力，所以生產(chǎn)條件自然就跟不上。所以才會導(dǎo)致表中數(shù)據(jù)所顯示出來的現(xiàn)象。
（二）上漲物價比例嚴(yán)重失調(diào)。
從表一當(dāng)中，我們可以明顯的看出，因?yàn)楣?yīng)不足，豬肉價去年跟今年在短短的一年時間內(nèi)整整翻了一番，而牛肉價增長幅度只有八個百分點(diǎn)。對于營養(yǎng)價值相差不遠(yuǎn)的兩種同類別的產(chǎn)品，這樣的差別價格未免相差太大。同樣的，其他的家禽肉類價格增長幅度也比較小。而一般正常的大米價格與豬肉價格之比為5：1，而如今的比例卻是7：1，這個比例不得不另人捏一把汗！
（三）因物價上漲，導(dǎo)致失業(yè)人口增加，給就業(yè)造成更大的壓力。
就業(yè)問題是國家乃至世界面臨的一個大考驗(yàn)，如何讓社會勞動力充分就業(yè)，在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保持國家繁榮昌盛的過程中起著舉足輕重的作用。而農(nóng)村剩余勞動力的轉(zhuǎn)移是充分就業(yè)中的一個重角，而現(xiàn)在又有四分之一的原來從事宰殺生豬謀生的屠夫失去了他們的職業(yè)，這無疑是給充分就業(yè)這個任務(wù)雪上加霜。所以解決這些問題刻不容緩，得趕緊尋找出路。
（四）服務(wù)業(yè)重價格不重質(zhì)量，服務(wù)機(jī)構(gòu)不完善，服務(wù)業(yè)發(fā)展不樂觀。
隨著社會的發(fā)展，服務(wù)業(yè)變得越來越重要，人們也越來越依賴服務(wù)業(yè)。所以服務(wù)業(yè)的發(fā)展在人們的日常生活中不可或缺，而且服務(wù)業(yè)的發(fā)展在一定程度上代表了一個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，一個地區(qū)服務(wù)業(yè)的發(fā)展依托第一、第二產(chǎn)業(yè)。如此重要的服務(wù)業(yè)在發(fā)展中是絕對不能有任何的閃失，但是現(xiàn)在的數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)說明xxxx的服務(wù)業(yè)發(fā)展不健康，有跛腳現(xiàn)象。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一些提供乘車服務(wù)的組織，只重視要價，完全沒有任何的安全保障。且服務(wù)機(jī)構(gòu)欠缺，人們對服務(wù)業(yè)的發(fā)展根本就不關(guān)心。這是一個很大的漏洞，同時也是一個絕好的發(fā)展機(jī)會，因此必須重視服務(wù)業(yè)的發(fā)展。
（五）市場缺乏正規(guī)的物價秩序，使一些不法經(jīng)營者有空可鉆。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場中生產(chǎn)者和經(jīng)營者缺乏一個必要的遵循規(guī)則和指導(dǎo)原則。這樣，在眾多的物價上漲的情況下，很多商品找不到自己的市場定位。所以才會出現(xiàn)胡亂的報價，這樣也使得人民的生活受到比較大的影響，同時又有人在當(dāng)中賺取高額利潤。
社會要發(fā)展就必須每項事業(yè)的發(fā)展相得益彰，力爭在發(fā)展中求穩(wěn)定，在穩(wěn)定中求發(fā)展。而經(jīng)濟(jì)發(fā)展是整個社會發(fā)展的關(guān)鍵所在。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，穩(wěn)定的物價是市場健康發(fā)展的一個特點(diǎn)之一;穩(wěn)定的物價同時也是宏觀調(diào)控的目標(biāo)之一。那么，我們可以從那幾個方面采取措施，使物價保持在一個穩(wěn)定的合適的水平。通過調(diào)查，結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，我們得出了以下幾個對策。
（一）以農(nóng)業(yè)為本，鼓勵發(fā)展農(nóng)業(yè)。
立足國情和鄉(xiāng)情，農(nóng)業(yè)是我們的支柱產(chǎn)業(yè)，社會的每一項發(fā)展都離不開農(nóng)業(yè)的發(fā)展，農(nóng)業(yè)是人們的衣食之源，生存之本;農(nóng)業(yè)是工業(yè)等其他物質(zhì)生產(chǎn)部門與一切非生產(chǎn)部門存在與發(fā)展的必要條件;農(nóng)業(yè)是支持整個國民經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展與進(jìn)步的保障。所以，我們應(yīng)該從根本上重視農(nóng)業(yè)的發(fā)展。調(diào)動農(nóng)民的積極性，鼓勵發(fā)展農(nóng)業(yè)。
1.改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件。xxxx是一個山區(qū)縣城，在發(fā)展農(nóng)業(yè)這方面有利有弊。所以，我們應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢，避免存在的劣勢。鼓勵人民購買適用于山區(qū)耕作的農(nóng)機(jī)，以適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼減緩人們的擔(dān)憂。積極引進(jìn)適合于當(dāng)?shù)氐膬?yōu)良品種，淘汰歷年來低產(chǎn)不適合的品種。
2.發(fā)展高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效農(nóng)業(yè)。以前我們總把心思放在追求產(chǎn)品的數(shù)量上，但是其實(shí)要發(fā)展農(nóng)業(yè)就必須走高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效道路。把農(nóng)業(yè)和科技還有教育結(jié)合一起，為農(nóng)業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時，增加農(nóng)業(yè)的各方面的投入。
（二）穩(wěn)定市場供應(yīng)，以穩(wěn)定物價水平。
均衡的物價和產(chǎn)量即在供給和需求達(dá)到平衡狀態(tài)時的價格和產(chǎn)量。在市場供不應(yīng)求的狀態(tài)下，價格勢必會上漲。所以釜底抽薪的解決方法就是穩(wěn)定商品的市場供應(yīng)。結(jié)合實(shí)際情況我們有以下方法能穩(wěn)定市場供應(yīng)。
1.努力生產(chǎn)，保證當(dāng)?shù)刈援a(chǎn)自銷產(chǎn)品供應(yīng)。以蔬菜為例，當(dāng)?shù)貧夂蜻m宜栽種的菜種，當(dāng)?shù)鼐用裣矚g購買蔬菜應(yīng)盡量地保證穩(wěn)定其供應(yīng)。在穩(wěn)定本地市場供應(yīng)的基礎(chǔ)上在往外發(fā)展。而不至于到外地進(jìn)貨，導(dǎo)致成本上漲，必然引起蔬菜價格不穩(wěn)定。另外，多商品的相關(guān)產(chǎn)品，這樣能在避免物價的大幅度變動。
2.穩(wěn)定進(jìn)貨渠道，與外地貨商共同努力以穩(wěn)定物價。對于一些必須從外地進(jìn)貨的商品，則采取穩(wěn)定進(jìn)貨渠道，降低進(jìn)貨成本的策略，從而達(dá)到供需平衡的目的。如果供貨渠道不穩(wěn)定，供貨商經(jīng)常變動，那么進(jìn)貨成本肯定增加，致使物價上漲，影響人們的生活。
（3）市場自覺調(diào)節(jié)與政府宏觀調(diào)控相結(jié)合。市場在自覺地發(fā)揮著調(diào)節(jié)作用，以達(dá)到資源的.優(yōu)化配置，但是當(dāng)市場調(diào)節(jié)不足以達(dá)到目標(biāo)時，政府應(yīng)及時采取宏觀調(diào)控，以穩(wěn)定物價水平。
（三）大力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，緩解就業(yè)壓力。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)已成為我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的重要支柱，它肩負(fù)著農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，轉(zhuǎn)移勞動力，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民小康水平的重任。只有大力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，才能更好的解決農(nóng)村剩余勞動力的問題。
基于我們對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)以上的認(rèn)識，我們就應(yīng)該努力發(fā)展適合當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，以達(dá)到農(nóng)村剩余勞動力的就地轉(zhuǎn)移。緩解現(xiàn)在因物價帶來的更為嚴(yán)重的事業(yè)局面。
（四）督促和鼓勵服務(wù)業(yè)的發(fā)展，完善服務(wù)機(jī)構(gòu)。
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，服務(wù)行業(yè)的物價水平尤為不穩(wěn)定。其原因就是行業(yè)發(fā)展不穩(wěn)定。其實(shí)，服務(wù)業(yè)不僅可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，方便消費(fèi)者，提高人民的生活質(zhì)量，而且可以對農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)作用，推動整個社會的發(fā)展。所以我們應(yīng)該鼓勵當(dāng)?shù)胤?wù)業(yè)的發(fā)展，并且在其發(fā)展過程中給它把好方向，監(jiān)督發(fā)展。
服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平還代表著一個地區(qū)的發(fā)展水平，所以完善服務(wù)機(jī)構(gòu)是我們發(fā)展服務(wù)業(yè)的一個重要環(huán)節(jié)。首先，我們應(yīng)該樹立發(fā)展服務(wù)業(yè)的觀念，讓全民領(lǐng)悟到服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要意義。其次，我們應(yīng)該做好一個完整的服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。第三。我們可以借鑒外地發(fā)展服務(wù)業(yè)的成功范例作為我們的向?qū)?，以指?dǎo)我們服務(wù)業(yè)的發(fā)展。
（五）確保落實(shí)國家物價文件要求，根據(jù)實(shí)際制定合理規(guī)范，穩(wěn)定市場秩序和物價水平。
1、在各地區(qū)物價普遍上漲的情況，國家文件精神更是要弘揚(yáng)和遵守，我們應(yīng)該努力達(dá)到和保持國家規(guī)定的物價水平，確保人民生活不受影響，盡全力為國家貢獻(xiàn)自己的力量。
2、根據(jù)自己的實(shí)際情況，制定適合當(dāng)?shù)氐奈飪r規(guī)范。通過做一些調(diào)查研究，對一些相關(guān)產(chǎn)品的價格水平給出相應(yīng)的標(biāo)價范圍，和適當(dāng)?shù)臐q跌幅度。做到不影響生產(chǎn)者和經(jīng)營者的正常利潤，不打擊他們的積極性，而是給市場一個參照物，一個定價原則。以達(dá)到經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，市場井然有序，物價有章可循，人民安居樂業(yè)的目的。
通過調(diào)查得出，xxxx縣的物價上漲的情況嚴(yán)重影響了當(dāng)?shù)厝藗兊纳睿窃诂F(xiàn)在的情況下，必須盡快找到解決的辦法，還需當(dāng)?shù)卣腿嗣窆餐矶冗^這個難關(guān)。我們應(yīng)該看到物價上漲所帶來的雙方面的效應(yīng)：不要盲目樂觀，以為是經(jīng)濟(jì)繁榮的表現(xiàn);也不能過度驚慌，認(rèn)為是經(jīng)濟(jì)蕭條的前兆。
通過現(xiàn)象，了解本質(zhì)，抓住基本矛盾，解決問題。這樣，我們的經(jīng)濟(jì)，我們的社會才能健康發(fā)展。
家調(diào)查報告篇三
媽媽告訴我：“塑料購物袋是日常生活中的易耗品，國家每年都要消耗大量的塑料購物袋。當(dāng)今世界科技越來越發(fā)達(dá)，人們的生活也越來越方便，白色垃圾也越來越多，甚至影響到到了社會，破壞了大自然，造成了嚴(yán)重的能源、資源浪費(fèi)和環(huán)境污染?！卑职纸又f：“而且國家目前還無法在環(huán)保的前提下進(jìn)行銷毀，掩埋或用大火一次性焚燒會給地球帶來更大的危害?！?BR> 哦，看來塑料袋罪行累累啊，它真是20世紀(jì)最糟糕的發(fā)明!我們一定要倡導(dǎo)環(huán)保，提倡重拎布袋子、重提菜籃子，重復(fù)使用耐用型購物袋，減少使用塑料袋。
自從國家發(fā)布了限塑令，大街上平時隨處可見，漫天飄飛的塑料袋果然都玩起了“捉迷藏”，再也不見昔日的威風(fēng)了！我不禁拍手叫好。
一天清晨，我到公園去散步，忽然刮來一陣風(fēng)，竟然又出現(xiàn)了塑料袋猖狂的身影。我彎腰把它拾起扔進(jìn)垃圾桶，心里卻暗想：怎么,塑料袋不是已經(jīng)被限塑了嗎？為什么還會出現(xiàn)呢?難道有人還在背地里使用塑料袋？這勾起了我強(qiáng)烈的好奇心。于是，我決定對限塑令的實(shí)施做個調(diào)查。
我告訴了媽媽我的想法，媽媽非常支持我。星期天，媽媽帶我來到一家大型超市，我和媽媽隨機(jī)挑選50人參加我們的問卷調(diào)查，共收回45份，占90%?；丶液螅覀?nèi)胰斯餐?xì)心整理了這些問卷，結(jié)果如下：
問題一：請問您知道什么是白色污染嗎?
調(diào)查者中，有2／3表示知道白色污染，而有1／3表示不清楚。結(jié)果表明，大部分市民是知道什么是白色污染的，這與國家的大力宣傳有很大關(guān)系。但仍有一部分的人不清楚，這表明，國家還應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)對市民的宣傳。
問題二：請問您經(jīng)常購買帶有塑料包裝袋的食品嗎？
28.2％的人偶爾購買帶有塑料包裝袋的食品，71.8％的人經(jīng)常買，這是因?yàn)?，許多即食食品一次性塑料包裝袋，而市民則需要這些食品所以購買，這就為白色污染的產(chǎn)生提供了前提條件。
問題三：請問您如何處理使用過的塑料袋?
調(diào)查顯示只有7人(占15．6％)將塑料袋隨地亂扔，而扔進(jìn)垃圾箱的占80％，但這并不表示大部分塑料袋進(jìn)入垃圾箱中。因?yàn)閾?jù)我觀察發(fā)現(xiàn)，很多人雖然知道應(yīng)當(dāng)把塑料袋扔入垃圾箱內(nèi)，卻總是扔到垃圾箱旁，風(fēng)一吹，塑料袋就滿街亂飛了。另外值得提出的是，在兩位選擇其他的市民中，一人表示會把塑料袋扔進(jìn)視線所見的垃圾箱內(nèi)。我發(fā)現(xiàn)，城市內(nèi)垃圾箱以前并不多，而且大多銹跡斑斑的，沉重、固定的老式垃圾箱十分不方便。不過經(jīng)過整改后，政府增加了垃圾箱的數(shù)量和增強(qiáng)了垃圾桶質(zhì)量，這對于防治白色污染是有幫助的。
問題四：請您對白色污染的處理方法提出一些建議。
(1)政府應(yīng)教育市民們增強(qiáng)環(huán)保意識，多宣傳白色污染的危害。
(2)市民們不要隨意扔垃圾，對隨地扔廢棄物的人講環(huán)保的重要性。
(3)政府統(tǒng)一將垃圾分類、回收，集中處理。
(4)增設(shè)垃圾箱，放在白色污染嚴(yán)重的地方(如小賣部門口)。
(5)多設(shè)計環(huán)保標(biāo)志，掛在醒目的地方。
(6)盡量減少用塑料袋包裝物品，并杜絕使用一次性發(fā)泡飯盒。大力提倡市民使用時尚、美觀的環(huán)保袋。
(7)呼吁全社會增強(qiáng)環(huán)保意識。
由此看來，限塑令的發(fā)布已經(jīng)起到了較良好的作用，但有些市民仍然不太了解白色污染帶給我們的傷害和對塑料袋的處理不當(dāng)，國家應(yīng)加大對使用環(huán)保袋的宣傳，將“限速”行動進(jìn)行到底。
現(xiàn)在我們家出去時都會隨身攜帶幾個方方的大布袋，塑料袋已經(jīng)被徹底隔絕了，但塑料袋的限使用也給人們帶來了一些困惑，政府必須要妥善處理好人們所提出來的問題，調(diào)解人們心中的矛盾，使人們對政府的工作大力支持，“限塑令”才可能得以走下去。
家調(diào)查報告篇四
xx縣地處湖南省西北部，全縣總面積3474平方公里，轄39個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場),總?cè)丝?3萬多人，其中少數(shù)民族占88%。外出務(wù)工農(nóng)民達(dá)10萬多人，留守兒童約2萬人，空巢老人約3萬人，留守婦女約1萬人。
隨著農(nóng)村父母離鄉(xiāng)進(jìn)城打工、經(jīng)商人數(shù)的增多，留守兒童、老人、婦女的問題也越來越多。現(xiàn)就留守兒童的問題作一簡介。
1、留守兒童的監(jiān)護(hù)情況。
留守兒童的父母不在身邊，他們的監(jiān)護(hù)情況有以下四種情形：
(1)一種是隔輩監(jiān)護(hù)，監(jiān)護(hù)人是爺爺、奶奶或外公、外婆，他們是留守兒童的監(jiān)護(hù)主體。他們占監(jiān)護(hù)者總數(shù)的90%左右。他們的年齡大都在60歲以上，這些人絕大多數(shù)人都是文盲，或者受過極少教育。
(2)第二種監(jiān)護(hù)方式是上輩監(jiān)護(hù)，監(jiān)護(hù)的主體是叔叔、嬸嬸，舅舅、舅媽，姑姑、姑父，姨、姨父，干爹、干媽。這類監(jiān)護(hù)比例不是很大。但是，這種監(jiān)護(hù)方式存在著監(jiān)護(hù)權(quán)比較頻繁流動的問題，很不穩(wěn)定。他們有可能因?yàn)檫@樣或那樣的原因，如監(jiān)護(hù)人也要外出打工或者被監(jiān)護(hù)者與監(jiān)護(hù)者本人或是跟他們子女之間的矛盾沖突等等原因而更換監(jiān)護(hù)人。
(3)第三類是同輩監(jiān)護(hù)，監(jiān)護(hù)者是哥哥、嫂嫂或姐姐、姐夫。這類監(jiān)護(hù)者一般是年紀(jì)較輕，文化水平較高，如果有就業(yè)信息或機(jī)會隨時都會外出打工，這類監(jiān)護(hù)者存在著監(jiān)護(hù)權(quán)不穩(wěn)定的問題。
當(dāng)前，農(nóng)村留守兒童的問題不單是外出務(wù)工人員的家庭問題或者是留守兒童自身的問題，更是一個全社會都不容忽視的綜合性問題;不單是一個留守兒童的教育問題，更是一個其自身全面發(fā)展與健康成長的問題;如果得不到及時關(guān)注和解決，家庭與社會都將會為此付出沉重的代價。因此，各個家庭、整個社會乃至各級政府都應(yīng)該站在構(gòu)建和諧社會的高度來認(rèn)識這一問題，以人的生存與發(fā)展為本，采取有效措施，積極穩(wěn)妥地加以解決。我們調(diào)查組從近期和長遠(yuǎn)兩個方面提出我們的建議。
(4)最后一種是監(jiān)護(hù)缺失，農(nóng)村流動父母外出打工后，留守兒童無人監(jiān)護(hù)。這類留守兒童往往除了要自己照顧好自己的生活和學(xué)習(xí)外，他們還要承擔(dān)起農(nóng)業(yè)勞動力的角色—照顧好自家的農(nóng)田。
2、留守兒童的就學(xué)成長情況。
留守兒童年齡偏小，他們的生活自理能力較差，也是形成良好習(xí)慣的階段，父母長期外出，對他們身心的傷害和親情缺失的影響很大。許多以外省務(wù)工為主要打工地的父母為了省下路費(fèi)錢，一連幾年都不曾回家一次，父母與孩子之間的心靈溝通幾乎為零。因此，留守兒童離開學(xué)校以后，其他的學(xué)習(xí)幾乎無人監(jiān)管。
1.農(nóng)村勞動力大規(guī)模流動與城鄉(xiāng)壁壘存在矛盾。
我國常年約有1.2億的農(nóng)民工在全國各地不斷的流動，xx縣約有10萬多農(nóng)民工常年流向各地，但城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)使進(jìn)城打工的農(nóng)民工無法長期將子女帶在身邊給予照顧。原因在于城鄉(xiāng)隔離的戶籍制度以及與這種戶籍制度相伴而生的子女免費(fèi)或低收費(fèi)入學(xué)、必須在原籍所在地高考等制度形成的壁壘。農(nóng)民工無法承擔(dān)子女入學(xué)的高昂費(fèi)用問題、在簡陋的農(nóng)民工子弟學(xué)校入學(xué)無法解決升學(xué)考試問題、各地教材的選用不同使得這些群體的子女在轉(zhuǎn)學(xué)后面臨兩地教育內(nèi)容不能銜接的困境等問題，直接推動了留守兒童這一群體的產(chǎn)生。
2.在經(jīng)濟(jì)收入與子女教育之間取舍失衡。
(一)農(nóng)民工問題是農(nóng)村留守兒童問題產(chǎn)生最直接的根源。我縣農(nóng)村青壯年約有80%以上常年流向各地，但城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)使進(jìn)城打工的農(nóng)民工無法長期將子女帶在身邊給予照顧。原因在于城鄉(xiāng)隔離的戶籍制度以及與這種戶籍制度相伴而生的子女免費(fèi)或低收費(fèi)入學(xué)、必須在原籍所在地中考、高考等制度形成的壁壘，直接推動了留守兒童這一群體的產(chǎn)生。
為了改善家庭生活，越來越多的農(nóng)民選擇了離開土地，到沿海地區(qū)、到城市務(wù)工謀生。他們希望自己的生活越來越好，也希望給下一代提供更充裕的經(jīng)濟(jì)支持。但在外出務(wù)工與子女就學(xué)、教育之間產(chǎn)生沖突時，他們往往選擇前者。這其中，既有生活壓力的原因、也有教育意識的原因。但不同原因?qū)е碌慕Y(jié)果卻是相同的.，就是使兒童在不完整的家庭中成長，成為留守兒童。
3.家長的教育能力與孩子教育需求之間形成落差。
外出務(wù)工的家長整日忙于打工，沒有時間和精力過問孩子的學(xué)習(xí)，對孩子的困惑、需求、交往、興趣等關(guān)注很少，在家里的父親或母親忙于操持家務(wù)，對孩子的教育僅限于讓孩子完成作業(yè)，家庭教育基本處于空白狀態(tài)。正處于身心迅速發(fā)展時期的中小學(xué)生，對學(xué)習(xí)、生活、自身的變化有太多的問題需要解決，但家庭不能充分給予他們以精神上的支持和知識上的解答。
4.課程設(shè)置與兒童身心發(fā)展不相適應(yīng)。
由于家庭生活的不完整，留守兒童在心理發(fā)展上存在更多的困惑與問題，他們需要學(xué)校給予更多的幫助與疏導(dǎo)。但由于教育理念、辦學(xué)條件、師資力量等多方面的制約，農(nóng)村學(xué)校很少開設(shè)專門的心理課程并配備專門的心理教師。也很少有組織、有計劃地對學(xué)生進(jìn)行心理、生存、安全和法制等方面的教育，使留守兒童無法適應(yīng)社會的發(fā)展和時代的要求。
我市留守兒童存在面廣量大的特點(diǎn)，遍布于我市的11個縣(市、區(qū))，其中泰順縣數(shù)量最大，達(dá)到10692人，最少的是鹿城、龍灣、洞頭，各600人左右。同時，留守兒童占總?cè)績和瘮?shù)量的比例與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)，即地方經(jīng)濟(jì)越強(qiáng)，留守率就越低，地方經(jīng)濟(jì)越弱，留守率就越高，且小學(xué)留守兒童普遍多于中學(xué)，村辦小學(xué)的留守兒童比例高于中心小學(xué)。
調(diào)查顯示，本地的留守兒童中有大部分處于0—14周歲。父母外出打工后，與留守兒童聚少離多，溝通少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到其作為監(jiān)護(hù)人的角色要求，而占絕對大比例的隔代教育又有諸多不盡人意處，這種狀況容易導(dǎo)致留守兒童“親情饑渴”，心理健康、性格等方面出現(xiàn)偏差，學(xué)習(xí)受到影響。
安全上缺少保障。留守兒童面臨玩耍、勞動、生活中的安全問題，因其監(jiān)護(hù)人不力或無臨時監(jiān)護(hù)人常發(fā)生安全事故。
在親情長期缺失的狀態(tài)里，留守兒童會產(chǎn)生一系列心理、道德、學(xué)習(xí)等方面的問題，主要有以下幾個方面：
縣統(tǒng)計局采取分層抽樣、整群抽樣、全面調(diào)查相結(jié)合的方式進(jìn)行，在全縣14個鎮(zhèn)共抽取42個村民小組，調(diào)查時點(diǎn)為20xx年3月20日。匯總結(jié)果顯示：42個村民小組總?cè)丝?630人，勞動力4966人。20xx年外出務(wù)工人員總數(shù)為1336人，比去年同期減少29人，減少2.12%。據(jù)此推算，20xx年全縣外出務(wù)工人員為134779人，比去年同期減少2926人。在留守兒童中，由父母一方照顧的有23121人，占留守兒童的68.4%，由爺爺奶奶或外公外婆照顧的有10596人，占留守兒童的25.5%，其他親人照顧的有2138人，占留守兒童的5%，獨(dú)立生活的有44人，占留守兒童的1.1%。
第一，安全問題。留守兒童雖然有一定的監(jiān)護(hù)人，其父母所委托的監(jiān)護(hù)人如長輩家屬、親戚以及代理家長等，由于年齡、經(jīng)濟(jì)、生活等各方面的原因，無法對孩子進(jìn)行有效的監(jiān)管。這些監(jiān)護(hù)人僅滿足于讓孩子吃飽穿暖、把孩子送進(jìn)學(xué)校的大門。因此在課余和節(jié)假日等學(xué)校無法監(jiān)管的情況下，留守兒童成了絕對自由人。孩子往往缺乏自我保護(hù)意識和能力，沒有父母直接的關(guān)愛和教育，留守兒童易成為某些不法分子的攻擊對象。此外，孩子缺乏親情的溫暖照顧，少量的留守兒童還會產(chǎn)生輕生自殺的想法。
第二，心理人格問題。心理健康和人格發(fā)展問題是留守兒童最容易出現(xiàn)的問題。由于留守兒童缺乏與父母溝通交流的機(jī)會，存在嚴(yán)重的“親情饑渴”，而其他監(jiān)護(hù)人替代不了父母應(yīng)該要履行的完整的監(jiān)護(hù)職責(zé)。所以留守孩子在遇到成功、失敗、進(jìn)步、憂郁、悲憤、孤寂等不同的情形時，沒有自己信賴的長輩可以傾訴和指導(dǎo)，往往只能自己處理。尤其當(dāng)他們遭遇挫折時，他們不愿意與監(jiān)護(hù)人交流，在心理、性格上很容易走上極端，易出現(xiàn)以下情況。一是自卑封閉、自暴自棄、缺乏自信，性格內(nèi)向。二是自尊心過強(qiáng)、內(nèi)心較敏感，對老師親友等的管教和批評容易產(chǎn)生逆反心理。斤斤計較，不合群。三是對父母產(chǎn)生怨恨情緒認(rèn)為父母為了賺錢而拋棄了自己，對父母的外出不理解，父母回家了甚至故意疏遠(yuǎn)他們。
第三，道德品行問題。留守兒童一般為學(xué)齡前兒童、小學(xué)生、初中生，正處于心理成長的關(guān)鍵時刻。如果是由祖父母來隔代撫養(yǎng)教育，往往意味著由文盲來撫養(yǎng)孩子;而托付親戚照管的，親戚普遍認(rèn)為不便過多管教或經(jīng)常盤問，畢竟不是自己的孩子;而農(nóng)村教師由于受到教育條件的限制，對每個學(xué)生的關(guān)注也十分有限。所以留守兒童長期處于這種狀況中，在行為習(xí)慣上容易發(fā)生消極變化，且難以及時得到糾正，有的甚至?xí)霈F(xiàn)較為嚴(yán)重的違法亂紀(jì)的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了他們的健康成長。
第四，學(xué)習(xí)問題。那些由祖父母隔代撫養(yǎng)的孩子，由于爺爺奶奶的文化水平較低，無法在學(xué)習(xí)上得到幫助和指導(dǎo)。而雙親有一方在家的孩子同樣很難得到父母在學(xué)習(xí)上的輔導(dǎo)。因?yàn)榱粼诩业母赣H或母親一個人承擔(dān)了全部的家務(wù)和田間勞作，沒有時間去關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)。絕大多數(shù)農(nóng)民工選擇背井離鄉(xiāng)外出打工是希望通過自己的努力，讓家人的生活越來越好，讓孩子能有條件上好學(xué)，不再走自己的路。但往往事與愿違，留守兒童大多數(shù)成績中等或中等偏下。當(dāng)然一部分留守兒童學(xué)習(xí)認(rèn)真，但外出父母的期望值過高，孩子學(xué)習(xí)壓力大，一旦遇到挫折就容易一蹶不振;一部分兒童由于自控力差，無人督促學(xué)習(xí)，加上受外界的影響，認(rèn)為學(xué)習(xí)與否都一樣，對學(xué)習(xí)毫無興趣，因此輟學(xué)的情況也多。
家調(diào)查報告篇五
摘要：芒市運(yùn)政管理所組織執(zhí)法人員長期對易滋生黑車的場所開展專項治理活動，對非法經(jīng)營行為保持高壓態(tài)勢，嚴(yán)查非法營運(yùn)的“黑車”，駐點(diǎn)運(yùn)營的異地出租汽車，不按規(guī)定、串線經(jīng)營的客車，以及貨車載人和其它車輛的違規(guī)行為。在打黑行動中，芒市運(yùn)政管理所注重工作方式方法，采取疏堵結(jié)合的方針，以疏為主，處罰與教育并重，力爭見成效。
通過打擊“黑車”等非法從事出租車、客車、貨車經(jīng)營活動的開展，有效維護(hù)了運(yùn)輸市場秩序，保障了道路運(yùn)輸安全，保護(hù)了合法經(jīng)營者的權(quán)益，極大的打擊了非法經(jīng)營行為的囂張氣焰，串線經(jīng)營、異地載客、貨車載人的行為進(jìn)一步得到遏制，整個運(yùn)輸市場呈現(xiàn)競爭有序，健康穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。
調(diào)查目的及意義:運(yùn)政稽查的目的是執(zhí)行國家道路運(yùn)輸法律法規(guī)和方針政策，通過行業(yè)管理，保護(hù)合法經(jīng)營，保障貨主和旅客的正當(dāng)利益，促進(jìn)道路運(yùn)輸事業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)貨暢其流，人便于行，建立統(tǒng)一、開放、競爭有序的道路運(yùn)輸市場，促進(jìn)道路運(yùn)輸業(yè)的健康發(fā)展。
（一）調(diào)查時間：
（二）調(diào)查地點(diǎn)：
潞西市城鄉(xiāng)結(jié)合部、芒市中小學(xué)校、芒市街道集市口、芒市各個鎮(zhèn)易滋生黑車的場所；黑車的經(jīng)營場所（旅客聚集的車站、碼頭）;城市里面的一些路段，（如火車站、飛機(jī)場、地鐵站、各類批發(fā)市場以及旅游景點(diǎn)、居民小區(qū),公共交通相對滯后，公交車次站位不合理；有的小區(qū)常年不通公交，另有的小區(qū)晚上八點(diǎn)半以后就沒有公交車；農(nóng)村和山區(qū)。
（三）調(diào)查內(nèi)容：
嚴(yán)查非法營運(yùn)的“黑車”，駐點(diǎn)運(yùn)營的異地出租汽車，不按規(guī)定、串線經(jīng)營的客車，以及貨車載人和其它車輛的違規(guī)行為，重點(diǎn)治理當(dāng)前客運(yùn)市場中非法經(jīng)營的小型客車（黑面的）、轎車（黑轎的），以及客運(yùn)車輛超范圍經(jīng)營、強(qiáng)攬旅客、亂停亂靠等違法行為。調(diào)查：為何黑車屢禁不止，管理部門多次打擊卻始終難于根治；為什么正規(guī)的車輛競爭不過非法經(jīng)營的黑車；黑車有哪些危害；對黑車的治理的困難體現(xiàn)；以及如何正視黑車問題，并加以解決等方面進(jìn)行調(diào)查。
（四）調(diào)查對象：
黑車主（包括：失去土地的農(nóng)民，城區(qū)則是下崗職工和待業(yè)無人人員，剛從學(xué)校畢業(yè)、一時無法找到合適工作的待業(yè)青年，已及一部分兩勞人員）、乘客。
采取疏堵結(jié)合的方針?biāo)^的“疏”，從大的層面上講就是要改變現(xiàn)行的總量控制的審批方法，開放200公里以下中短途道路運(yùn)輸市場，凡是符合道路運(yùn)輸條件愿意，交納國家稅費(fèi)并遵守國家道路運(yùn)輸法律法規(guī)的車輛，就都允許它從事道路運(yùn)輸;所謂的“堵”，是指管理部門要同時繼續(xù)加大對“黑車”的打擊力度，采用增加黑車直接經(jīng)濟(jì)損失（罰款）與間接損失（暫扣車輛使其不能非法牟利）并行的方法，提高黑車的違法經(jīng)營成本，使其愿意加入到公平競爭、合理有序的道路運(yùn)輸市場中來。主要是以疏為主，處罰與教育并重。
運(yùn)政稽查的目的是執(zhí)行國家道路運(yùn)輸法律法規(guī)和方針政策，通過行業(yè)管理，保護(hù)合法經(jīng)營，保障貨主和旅客的正當(dāng)利益，促進(jìn)道路運(yùn)輸事業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)貨暢其流，人便于行，建立統(tǒng)一、開放、競爭有序的道路運(yùn)輸市場，促進(jìn)道路運(yùn)輸業(yè)的健康發(fā)展。
潞西市交通運(yùn)政管理所主要工作職責(zé)：
1．認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、省、州有關(guān)法律法規(guī)和政策，依照《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》、《道路貨物運(yùn)輸及站場管理規(guī)定》、《機(jī)動車維修管理規(guī)定》、《機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理規(guī)定》、《云南省道路運(yùn)輸管理條例》、《交通行政處罰程序規(guī)定》、《德宏州城市出租汽車管理辦法（試行）》等相關(guān)法規(guī)政策，認(rèn)真履行好對潞西市轄區(qū)內(nèi)的道路運(yùn)輸行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、組織實(shí)施和管理工作。
2．將州運(yùn)政處、市人民政府下達(dá)的各項具體任務(wù)分解落實(shí)到各股室，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查、督促各項具體任務(wù)的落實(shí)情況。
3．負(fù)責(zé)組織擬定所內(nèi)全年工作計劃和工作目標(biāo)，并組織落實(shí)，以業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的重大問題，組織協(xié)調(diào)并作出處理決定。
4．研究決定行業(yè)管理工作措施、各項管理規(guī)章制度。5．積極完成好上級交辦的其他工作任務(wù)。稽查工作目前檢查項目：
主要是客運(yùn)班車不按批準(zhǔn)的客運(yùn)站點(diǎn)?？亢蛯o證經(jīng)營車輛的查處。主要是在路上流動巡查，發(fā)現(xiàn)車輛有違章嫌疑，攔截該車取證并現(xiàn)場制作詢問筆錄，對現(xiàn)場能采集的證據(jù)登記保存。在《道條》實(shí)施和整頓著裝后，現(xiàn)有的查處違章的方式方法已不能適應(yīng)運(yùn)輸市場管理的要求了，必須拓展思路，改變執(zhí)法的方式方法，全方位發(fā)揮稽查職能。
1．強(qiáng)化對營運(yùn)班車違章?？康牟樘?，從重檢查轉(zhuǎn)向重取證，不斷優(yōu)化行政處罰的方式，在年底實(shí)施網(wǎng)上稽查后，可以采取對部分車輛采取不扣留證件的方式，而是依據(jù)所取得的證據(jù)，直接作出處罰決定，郵寄至該車所屬單位，或者先發(fā)出違法行為通知書通知該單位來接受處理，盡量減少與違章當(dāng)事人發(fā)生正面矛盾和沖突的機(jī)會。
2．強(qiáng)化對無證經(jīng)營“黑車”的查處。根據(jù)《關(guān)于交通行政執(zhí)法若干問題的指導(dǎo)意見》的規(guī)定“對車輛涉嫌無證從事營業(yè)性運(yùn)輸?shù)男袨?，?jīng)運(yùn)政機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)立案后，兩名以上運(yùn)政執(zhí)法人員可以攜帶錄音錄像設(shè)備，以乘客身份進(jìn)行取證，記錄調(diào)查取證過程”。按照以上規(guī)定，運(yùn)用現(xiàn)代化的取證工具和手段進(jìn)行取證，要拍攝到從乘客上車，談價、到達(dá)地點(diǎn)、下客、付款的全過程，在適當(dāng)?shù)臅r間（當(dāng)天或以后）采取堵截的方法予以查扣。對提供確鑿證據(jù)證明無證經(jīng)營車輛違章行為并得到及時查處的，予以獎勵。
3．強(qiáng)化對貨運(yùn)車輛的檢查?！兜罈l》第七十一條二款規(guī)定“違反本條例的規(guī)定，客運(yùn)經(jīng)營者、貨運(yùn)經(jīng)營者擅自改裝已取得車輛營運(yùn)證的車輛的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處以5000以上2萬元以下的罰款”。對擅自改裝營運(yùn)車輛的查處應(yīng)作為以后道路運(yùn)政稽查工作重要的檢查項目。如：擅自將原車型改成其他用途的車輛、擅自更換發(fā)動機(jī)、擅自更換車身或者車架、擅自對機(jī)動車外形加長、加寬、加高等，都可以按照《道條》第七十一條二款進(jìn)行處罰，這一違章項目在江蘇的淮安、寶應(yīng)等地已經(jīng)開始查處，并取得了良好的效果。宿遷市稽查大隊還將其作為最主要的日常工作對貨運(yùn)車輛進(jìn)行檢查。
4．強(qiáng)化對危險品車輛的檢查。按照國務(wù)院第344號令《危險化學(xué)品安全管理條例》的規(guī)定，有針對性的加強(qiáng)對危險品車輛的查處?！秶鴦?wù)院第344號令》第六十五條，第六十六條賦予交通部門分別對從事危險化學(xué)品公路水路運(yùn)輸?shù)娜藛T、車輛等作出了詳細(xì)的規(guī)定，違反此規(guī)定的將被處以相應(yīng)的罰款。
5．強(qiáng)化對駕校和教練車輛教練員資格的檢查，是運(yùn)政稽查必不可少的一部分，稽查人員可以不定期的對駕校教練車輛和人員進(jìn)行必要的日常檢查。
6．強(qiáng)化水路運(yùn)政稽查是運(yùn)政稽查職能發(fā)揮的有效嘗試。芒市運(yùn)政稽查大隊于去年九月份開始從事水路運(yùn)政稽查工作以來，已經(jīng)取得了一定的成績。由于執(zhí)法人員從事水路運(yùn)政稽查的時間都較短，目前查處的違章項目僅僅限于無證營運(yùn)和未使用貨物運(yùn)單兩項違章行為的查處?；槿藛T應(yīng)深入研究各項水路法規(guī)，充分運(yùn)用相關(guān)水路運(yùn)輸法規(guī)中的檢查項目。如加強(qiáng)對正確使用運(yùn)輸票據(jù)和未按規(guī)定繳納國家規(guī)費(fèi)等的處罰項目。
芒市運(yùn)政管理所嚴(yán)格按照《德宏州交通運(yùn)政管理處關(guān)于開展打擊“黑車”等非法從事出租車、客車、貨車經(jīng)營專項治理活動的實(shí)施意見》（德運(yùn)稽查〔2011〕3號）文件內(nèi)容及要求，組織執(zhí)法人員長期對城鄉(xiāng)結(jié)合部、中小學(xué)校、街道集市口、易滋生黑車的場所開展專項治理活動，對非法經(jīng)營行為保持高壓態(tài)勢，嚴(yán)查非法營運(yùn)的“黑車”，駐點(diǎn)運(yùn)營的異地出租汽車，不按規(guī)定、串線經(jīng)營的客車，以及貨車載人和其它車輛的違規(guī)行為。
芒市運(yùn)政管理所在芒市范圍內(nèi)，開展了一次為期近一個月的道路運(yùn)輸市場秩序清理整頓工作。重點(diǎn)治理當(dāng)前客運(yùn)市場中非法經(jīng)營的小型客車（黑面的）、轎車（黑轎的），以及客運(yùn)車輛超范圍經(jīng)營、強(qiáng)攬旅客、亂停亂靠等違法行為。
為何黑車屢禁不止，管理部門多次打擊卻始終難于根治呢？事實(shí)上黑車屢遭打擊卻始終難以根除，的確是有它的生存的客觀規(guī)律的。
1.黑車存在的根源在于我國正處在社會主義初期階段。
目前我國正處在社會主義初期階段，社會發(fā)展經(jīng)濟(jì)水平比較低，社會發(fā)展?fàn)顟B(tài)與人民生活需求之間存在矛盾。隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人員的流動大量增加，群眾對出行的需求與日俱增。而目前我國購買和使用車輛成本很高，普通人根本無法承受。這么高的費(fèi)用使得大多數(shù)群眾買不起私家車，也使得一部分車輛的購買者不可能象發(fā)達(dá)國家那樣,把車輛單純地做為一種代步工具和消費(fèi)工具，必然只能把其做為一種生產(chǎn)工具來使用，既所謂的“以車養(yǎng)車”。廣大普通群眾普遍無法買得起和用的起車，但又有迫切的出行的需求，這就為黑車的存在提供了肥沃的土壤。
2.公交車次站位、班線客車線路不合理，運(yùn)營路線上存在“死角”。
在城市里面的一些路段，如火車站、飛機(jī)場、地鐵站、各類批發(fā)市場以及旅游景點(diǎn)、居民小區(qū),公共交通相對滯后，公交車次站位不合理，有的小區(qū)常年不通公交，另有的小區(qū)晚上八點(diǎn)半以后就沒有公交車了。在農(nóng)村和山區(qū)，班線客車只在主干道上經(jīng)營，而很多農(nóng)村居民點(diǎn)與主干道之間，山區(qū)的偏遠(yuǎn)村落與主干道只有一些鄉(xiāng)村公路相連。由于沒有正規(guī)車輛運(yùn)營，這些由正規(guī)車輛放棄的市場就被“黑車”迅速占領(lǐng)。
3.面的成本低，實(shí)載率高，方便靈活，對價格敏感人群有優(yōu)勢。
一輛正規(guī)經(jīng)營的班線車每月要支出的養(yǎng)路費(fèi)、客附費(fèi)、稅、工商管理費(fèi)、保險費(fèi)、車船使用稅、運(yùn)管費(fèi)。如果加上公司管理費(fèi)，價格就更高。由于成本的關(guān)系這樣必然導(dǎo)致班線車數(shù)量少，趟次低。而黑車由于實(shí)載率高車次密度也高，乘客不用花費(fèi)太多的時間等待發(fā)班，可以即來即走,在中短途運(yùn)輸中占有方便靈活的優(yōu)勢。在價格方面，二手車價格低，由于不繳納國家的稅費(fèi)以及保險等額外支出，黑車的每月的最大支出為油費(fèi)在1200元左右。由于成本的低廉，非法經(jīng)營的黑車價格一般低于正規(guī)經(jīng)營車輛5~10元且可以討價還價，對于一部分對價格敏感的低收入人群和農(nóng)村群眾有很大的吸引力。
4.黑車主的構(gòu)成人群大多屬于群體，缺乏謀生手段，法制觀念淡薄。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)黑車主的構(gòu)成人群，主要由以下幾種：失去土地的農(nóng)民，城區(qū)則是下崗職工和待業(yè)無人人員，剛從學(xué)校畢業(yè)、一時無法找到合適工作的待業(yè)青年，已及一部分兩勞人員。目前我國正在進(jìn)行著一場經(jīng)濟(jì)體制的大改革，從以往傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化。這帶來的一定程度上的負(fù)面影響是不爭的事實(shí)，如工人下崗、內(nèi)退與早退；大量農(nóng)村剩余勞力涌向城市討生活；大中專畢業(yè)生難以尋到適合自己的工作；社會閑散勞力無所事事尋求生活出路等。應(yīng)該說，他們大多數(shù)都是社會的弱勢群體。由于他們?nèi)狈Ρ匾闹\生手段，在看到黑車有著投資小、見效快的優(yōu)勢，在某種程度上說還比較“體面”與輕松，這就使得這些人握起了黑車的方向盤。由于這部分人群法制觀念淡薄，不少人甚至認(rèn)為“我又沒有殺人放火，偷盜詐騙，跑跑車屬于勤勞致富，又沒有違法犯罪。”其實(shí)2004年4月14日國務(wù)院第4常務(wù)會議通過的、以中華人民共和國國務(wù)院第406號令公布的《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》中明文規(guī)定：“違反本條例的規(guī)定，未取得道路運(yùn)輸經(jīng)營許可、擅自從事道路運(yùn)輸經(jīng)營的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止經(jīng)營；有違法所得的，沒收違法所得，處違法所得2倍以上10倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足2萬元的，處3萬元以上10萬元以下的罰款，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。”可見違反行政許可法規(guī)未取得道路運(yùn)輸經(jīng)營許可、擅自從事道路運(yùn)輸經(jīng)營就是一項嚴(yán)重違法行為。
芒市運(yùn)政管理所在全市范圍內(nèi)，開展了一次為期近一個月的道路運(yùn)輸市場秩序清理整頓工作。重點(diǎn)治理當(dāng)前客運(yùn)市場中非法經(jīng)營的小型客車（黑面的）、轎車（黑轎的），以及客運(yùn)車輛超范圍經(jīng)營、強(qiáng)攬旅客、亂停亂靠等違法行為。
在這次行動中，運(yùn)管人員共暫扣違規(guī)車輛75輛，暫扣證牌125套，罰款6萬元，補(bǔ)繳公路規(guī)費(fèi)9萬元。通過這次清理整頓工作，有力打擊了“黑轎的”、“黑面的”非法經(jīng)營者的囂張氣焰。黑車的非法經(jīng)營活動得到有效遏制，運(yùn)輸市場秩序有了明顯好轉(zhuǎn)。
我隨檢查組參加了這次清理整頓工作，在城區(qū)及周邊縣市調(diào)查走訪中發(fā)現(xiàn)，目前芒市城區(qū)及周邊縣市共有合法的正規(guī)面包車216輛，而非法經(jīng)營的面包車有413輛，正規(guī)轎車：48輛,非法經(jīng)營的轎車有90輛。可見目前道路運(yùn)輸市場存在的大量非法“黑車”非法經(jīng)營的問題，并不是開展一兩次專項整頓工作就可以得到解決的。管理部門的治理整頓工作，仍然任重而道遠(yuǎn)。
群眾出行難、出行貴、出行不安全的問題。在招投標(biāo)現(xiàn)場，評委們緊扣交通法規(guī)、行車安全、服務(wù)意識等方面進(jìn)行面對面的崗前職業(yè)教育，上了深刻的一課。競標(biāo)者們當(dāng)場表示，如果中標(biāo)要好好守法經(jīng)營，如果未中標(biāo)，一定退出運(yùn)輸市場。本次招投標(biāo)工作，對芒市運(yùn)政管理所今后打黑行動將起到促進(jìn)作用。
其次，在行政執(zhí)法過程中，執(zhí)法人員嚴(yán)格依照道路運(yùn)輸相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章進(jìn)行處理，同時對違法違規(guī)駕駛員進(jìn)行法制教育，增強(qiáng)他們依法從事運(yùn)輸經(jīng)營活動的意識，力爭讓他們不再出現(xiàn)違法經(jīng)營行為。
截止3月26日，所上共出動稽查車6輛次，稽查人員36人次，檢查車輛11輛次，教育從業(yè)人員13人并對其進(jìn)行扣分，共查處違章車輛9輛，其中：無證運(yùn)輸客運(yùn)車輛2輛，貨運(yùn)車輛2輛；無從業(yè)資格證上崗7人。
通過打擊“黑車”等非法從事出租車、客車、貨車經(jīng)營活動的開展，有效維護(hù)了運(yùn)輸市場秩序，保障了道路運(yùn)輸安全，保護(hù)了合法經(jīng)營者的權(quán)益，極大的打擊了非法經(jīng)營行為的囂張氣焰，串線經(jīng)營、異地載客、貨車載人的行為進(jìn)一步得到遏制，整個運(yùn)輸市場呈現(xiàn)競爭有序，健康穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。同時，我們要清楚的認(rèn)識到打黑艱巨性和長期性，特別是出租車從業(yè)人員的培訓(xùn)，異地載客是今后工作的重點(diǎn)和努力的方向，積極引導(dǎo)農(nóng)村客運(yùn)組建公司化經(jīng)營模式，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部自律。
1.費(fèi)用問題。
前面提到過，由于黑車不繳納國家各種稅費(fèi)，成本上低于正規(guī)運(yùn)營的車輛。在價格上黑車就比正規(guī)經(jīng)營車輛更具有競爭優(yōu)勢，對于低收入人群有很大的吸引力。以芒市至江東的車票為例，正規(guī)班線車票價為13元，黑車為10元，但就是這僅僅3元的差異讓不少民工和山區(qū)農(nóng)民選擇票價更便宜的黑車。
2.服務(wù)方面。
德宏芒市地區(qū)是丘陵與山區(qū)相結(jié)合的地形，而道路運(yùn)輸是一種“門對門”的運(yùn)輸方式，不僅包括人還包括他們隨身攜帶的物品。在廣大農(nóng)村和山區(qū)，有很多的自然村和農(nóng)村居住點(diǎn)距離班車的營運(yùn)路線較遠(yuǎn)，而農(nóng)村群眾的出行又帶有很多行李，這使得他們到交通干道上搭乘正規(guī)車輛十分不易。這些正規(guī)班車無法顧及的偏遠(yuǎn)地區(qū)，黑車卻可以方便地到達(dá)，這在一定程度上也使得一部分農(nóng)村和山區(qū)乘客選擇乘坐黑車。
（二）黑車的出現(xiàn)補(bǔ)充了正規(guī)車輛無法滿足的運(yùn)輸需求，不少消費(fèi)者也愿意乘坐黑車，那么黑車又有那些危害呢？黑車的危險主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。
1.導(dǎo)致國家稅費(fèi)大量流失。
以之前的數(shù)據(jù)為例,一輛黑車每月偷逃國家稅費(fèi)2000元，一年就是1.2萬元，以目前芒市地區(qū)存在的500輛黑車計算，一年其偷逃的各種稅收和各項交通規(guī)費(fèi)至少在500萬元以上。導(dǎo)致國家稅費(fèi)大量流失。
2.沖擊了正規(guī)的班線的正常經(jīng)營活動。
由于不繳納國家的稅費(fèi)以及保險等額外支出，黑車的運(yùn)營成本低，搶去了原本屬于合法車輛的市場。由于黑車的大量出現(xiàn)，導(dǎo)致合法車輛的空載率大幅度提高。合法車輛為了保證不至于虧損，必須延遲發(fā)班時間減少班次以提高實(shí)載率，這個空檔又為黑車的發(fā)展提供了空間，黑車的發(fā)展又進(jìn)一步打壓了正規(guī)車輛的經(jīng)營空間，形成惡性循環(huán)。
3.行車安全無保障，一旦出現(xiàn)事故無任何賠償能力。
家調(diào)查報告篇六
為了了解肯德基的市場經(jīng)營發(fā)展優(yōu)勢，我們在步行街進(jìn)行了實(shí)地問卷調(diào)查，市場調(diào)研，結(jié)合網(wǎng)上肯德基的相關(guān)信息，完成此次調(diào)查報告。并且對此次的調(diào)查報告進(jìn)行系統(tǒng)的分析，還用了excel軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提供可以參考的結(jié)論和建議。
年青人群。
步行街時間：1月5號上午。
通過市場調(diào)查，了解肯德基在中國采取的經(jīng)營策略通過調(diào)查，了解肯德基在中國的發(fā)展?fàn)顩r，通過調(diào)查，了解肯德基的發(fā)展優(yōu)勢。
對品牌經(jīng)營的調(diào)查：消費(fèi)者對“快餐”品牌的偏好選擇。
對消費(fèi)者的調(diào)查：消費(fèi)者選擇肯德基的原因所在：食品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、就餐環(huán)境、食品價格等。
對消費(fèi)的構(gòu)成調(diào)查：消費(fèi)者的性別、職業(yè)、收入。
對消費(fèi)者對肯德基的建議調(diào)查：如降低價格增加食品組合實(shí)行會員制等。
1、問卷調(diào)查法：問卷調(diào)查，按照問卷填答者的不同，可分為自填問卷調(diào)查和代填式問卷調(diào)查。其中，·自填式問卷調(diào)查，按照問卷傳遞方式的不同，可分為報刊問卷調(diào)查、郵政問卷調(diào)查和送發(fā)問卷調(diào)查；代填式問卷調(diào)查，按照與被調(diào)查者交談方式的不同，可分為訪問問卷調(diào)查和電話問卷調(diào)查。
問卷調(diào)查準(zhǔn)備階段：
1、準(zhǔn)備問卷：
1）準(zhǔn)備好調(diào)查的文件，包含問卷表工作流程主要的任務(wù)。
2）準(zhǔn)備問卷調(diào)查清單，作為調(diào)查的框架。
3）為調(diào)查數(shù)據(jù)過程中不清楚的主要項目做個備注。
2、進(jìn)行問卷調(diào)查：
在步行街的聯(lián)華購物中心進(jìn)行問卷調(diào)查，分人群的開展調(diào)查工作，選對調(diào)查對象主要面向青年人群，做到禮貌的和接受調(diào)查者交流，并適時的做好記錄。
3、匯總調(diào)查信息：
進(jìn)行信息匯總，把搜集的各種信息進(jìn)行綜合整理，做出一個調(diào)查描述，并且隨時進(jìn)行材料補(bǔ)充記錄。
4、核實(shí)調(diào)查問卷描述：
根據(jù)問卷的反饋情況，認(rèn)真仔細(xì)的檢查問卷的總結(jié)描述，并在遺落的地方做出標(biāo)記并分析，將回收到得問卷信息進(jìn)行錄入excel并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，最后形成完整和精確的工作描述。
2、訪談式：是通過訪談?wù)吆褪茉L人面對面地交談來了解受訪人的心理和行為的心理學(xué)基本研究方法。因研究問題的性質(zhì)、目的或?qū)ο蟮牟煌?，訪談法具有不同的形式。根據(jù)訪談進(jìn)程的標(biāo)準(zhǔn)化程度，可將它分為結(jié)構(gòu)型訪談和非結(jié)構(gòu)型訪談。訪談法運(yùn)用較為廣泛，能夠簡單而敘述地收集多方面的工作分析資料，因而深受人們的青睞。
訪談式的工作的準(zhǔn)備階段：
1）上網(wǎng)查相關(guān)資料準(zhǔn)備文件。
2）進(jìn)行任務(wù)分配，并進(jìn)行人員的安排，對訪談人群進(jìn)行細(xì)。
分，并針對目標(biāo)顧客的不同進(jìn)行問題分類準(zhǔn)備。
3）進(jìn)行訪談問題總結(jié)，并進(jìn)行分析和記錄。
1、問卷式調(diào)查法：
問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)：
1）問卷法節(jié)省時間、經(jīng)費(fèi)和人力，這是為什么經(jīng)常采用。
問卷法的原因：
2）問卷法調(diào)查結(jié)果容易量化。問卷調(diào)查是一種結(jié)構(gòu)化的調(diào)查，其調(diào)查問題的表達(dá)形式、提問的順序、答案的方式與方法都是固定的，而且是一種文字交流方式，因此，任何個人，無論是研究者，還是調(diào)查員都不可能把主觀偏見代入調(diào)查研究之中。其調(diào)查的統(tǒng)計結(jié)果一般都能被量化出來。
3）由于問卷調(diào)查結(jié)果便于統(tǒng)計處理與分析。現(xiàn)在有大量的相關(guān)統(tǒng)計分析軟件可以幫助我們進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，有些甚至能直接幫助我們設(shè)計問卷。方便實(shí)施和分析。也方便進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。
4）現(xiàn)在的電子問卷克服了紙質(zhì)問卷的一些缺點(diǎn)，方便實(shí)施與調(diào)整。雖然他不可能取代面對面的問卷調(diào)查，但由于成本更低，更容易及時調(diào)整問卷設(shè)計上的不足，越來越多的問卷采用電子問卷的形式，可以通過網(wǎng)站，e－mail進(jìn)行發(fā)布與回收。數(shù)據(jù)直接使用數(shù)據(jù)庫記錄，方便篩選與分析。
5）問卷調(diào)查法可以進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)查。無論研究者是否。
參與了調(diào)查，或者參與的多少，都可以從問卷上了解被訪者的基本態(tài)度與行為。這種方式是其他任何方法也不可能做到的，而且問卷調(diào)查可以周期的進(jìn)行而不受調(diào)查研究人員變更的影響,可以跟蹤某些問題用戶的變化。
問卷法的缺點(diǎn)：
1）面向設(shè)計的問題問卷調(diào)查比較難面向未來的調(diào)查（為設(shè)計進(jìn)行的調(diào)查）很多時候需要了解用戶的意圖、動機(jī)和思維過程。問卷調(diào)查這類問題往往效果不佳，或者說問題設(shè)計比較難。而開放式的問題，回收質(zhì)量、分析和統(tǒng)計等工作也會受影響。
2）我個人經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，自己總結(jié)有兩條：第一，做問卷之前要做許多的其他調(diào)查活動，如：訪談、觀察、出聲思考等等。第二、問卷調(diào)查過去和現(xiàn)在的行為方式比較合適，不能指望通過問卷獲得更多。
3）調(diào)查問卷設(shè)計難調(diào)查問卷的主體內(nèi)容設(shè)計的好壞，將直接影響整個專項調(diào)查的價值。問題的設(shè)計需要大量的經(jīng)驗(yàn)，不同的人針對同一個問題，尤其是面向思維的問題，設(shè)計問卷差別可能會很大，信度和效度控制需要豐富經(jīng)驗(yàn)。
5）問卷調(diào)查經(jīng)常采用由用戶自己填答問卷的方式，所以其調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量常常得不到保證。因?yàn)樵诒辉L者填寫問卷時，用戶的調(diào)查過程我們很難得知，是我們需要調(diào)查的真實(shí)用戶嗎？（經(jīng)常有人冒充用戶參與調(diào)查，目的是為了獲得參與調(diào)查的回報與獎勵）用戶當(dāng)時的情緒狀況是怎么樣的？是否有其他人影響用戶的回答？是否是同別人商量進(jìn)行填答？用戶是否是隨意填寫問卷的？得到的結(jié)果是用戶的真實(shí)情況？研究者并不知道，所以有人說過：“問卷調(diào)查法所得資料的信度與效度問題一直是困擾問卷法的‘幽靈’”。
6）問卷調(diào)查的回收率難以保證。問卷調(diào)查必須保證有。
一定的回收率，否則資料的代表性就會受到影響，回收率受問卷長度，問題難易程度，是否涉及隱私，參與調(diào)查獲得回報多少等因素相關(guān)。
2、訪談式：
談法的優(yōu)點(diǎn)：
非常容易和方便可行，引導(dǎo)深入交談可獲得可靠有效的資料；團(tuán)體訪談，不僅節(jié)省時間，而且與會者可放松心情，作較周密的思考后回答問題，相互啟發(fā)影響，有利于促進(jìn)問題的深入。
訪談法的缺點(diǎn)：
樣本小，需要較多的人力、物力和時間，應(yīng)用上受到一定限制。另外，無法控制被試受主試的種種影響（如角色特點(diǎn)，表情態(tài)度，交往方式等）。所以訪談法一般在調(diào)查對象較少的情況下采用，且常與問卷法、測驗(yàn)等結(jié)合使用。本次調(diào)查：
1）就本次調(diào)查而言我個人找了幾個人做了訪談?wù){(diào)查。
2）我訪談的對象是年輕人居多，當(dāng)時開始時也找了幾個成年男性，但他們對我的訪談不感興趣，禮貌性的拒絕了。這就是肯德基的目標(biāo)顧客不同的差異。因?yàn)榭系禄闹饕櫩腿簽榍嗄耆恕?BR> 淺談問卷分析：
要分析此次的調(diào)查報告，首先要對肯德基的目標(biāo)顧客群有所了解，如下數(shù)據(jù)：肯德基主要根據(jù)消費(fèi)者年齡對消費(fèi)者進(jìn)行了細(xì)分，在肯德基的消費(fèi)人群里，青年人是第一大消費(fèi)群，少年兒童是消費(fèi)從力軍。
少年兒童（18歲以下）占34.1%。
青年人群（18---30）占47.8%。
中年人(30—55)占16%。
老年人（55歲以上）占3.6。
針對此次的調(diào)查內(nèi)容和問題，把搜集到得數(shù)據(jù)用excel分析得出如下數(shù)據(jù)表，并針對表格所得到的信息做了大致的情況分析。
家調(diào)查報告篇七
自從我寫了《別人家的孩子》這篇作文后，媽媽總是說我是身在福中不知福，讓我去了解了解別人家的孩子在家的學(xué)習(xí)狀況。正巧，楊老師最近布置給我們一個寫調(diào)查報告的任務(wù)，我準(zhǔn)備從學(xué)習(xí)壓力、課外學(xué)習(xí)情況、睡眠質(zhì)量等方面入手在班級進(jìn)行一次大調(diào)查。于是，我精心擬定了一份調(diào)查表，利用班會課的時間發(fā)給同學(xué)們填寫。全班52個同學(xué)，收回51份調(diào)查問卷，我把這”班級機(jī)密“寶貝似的收在文件袋帶回家，真期待大家填寫的結(jié)果呀！
根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，80%的同學(xué)完成作業(yè)的時間都在1小時以上，有的甚至超過了2個小時。為什么作業(yè)時間如此之長呢？是作業(yè)太多了嗎？絕大多數(shù)同學(xué)填寫的是“作業(yè)太多”，有些同學(xué)寫的是“上課聽不懂，作業(yè)不會做，所以做得慢。”看來這是導(dǎo)致作業(yè)時間長的兩個主要原因，看來大家平時上課時一定要專心聽講，不懂就要問，這樣能節(jié)省不少做作業(yè)的時間。
因?yàn)樽鲎鳂I(yè)時間過長，許多同學(xué)產(chǎn)生了睡眠不足的不良狀況。在大家填寫的入睡、起床時間中，我發(fā)現(xiàn)最早起床的是5點(diǎn)，而最晚入睡的可達(dá)晚上11點(diǎn)30分，中間僅有5個多小時的睡眠時間。全班只有12個同學(xué)中午偶爾休息一會兒，其他同學(xué)都沒有午休時間。小學(xué)生正常睡眠時間應(yīng)該要達(dá)到10個小時，看來同學(xué)們的睡眠時間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，少量睡眠直接影響學(xué)習(xí)效率低下，開始了惡性循環(huán)。所以在這兒我要提醒大家一定要保證睡眠，不做課堂上的“特困生”。
額外學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)于兩個方面：一是課外作業(yè)，在完成老師布置的作業(yè)后，望子成龍望女成鳳的家長們會搬出一套套試卷讓孩子完成，這無疑是雪上加霜；二是課后補(bǔ)習(xí)班，通過調(diào)查表可以看出85%的同學(xué)在外面補(bǔ)習(xí)英語、作文、數(shù)學(xué)，可謂是“十分周全”。聯(lián)系到我自己平時除了完成老師布置的作業(yè)外再無任何負(fù)擔(dān)，頓時產(chǎn)生了一種幸福感。在此我不得不提醒一下親愛的家長朋友們了，你們應(yīng)該切身想想，孩子們的重重負(fù)擔(dān)會讓他們喘不過氣來，會變成一個只會做作業(yè)考一百分的學(xué)習(xí)機(jī)器。
從調(diào)查表中可以看出，全班52個同學(xué)，有一半同學(xué)平時沒有時間閱讀，九人表示對閱讀不感興趣不愿意主動閱讀。我想奉勸這幾位同學(xué)，腹有詩書氣自華，最是書香能致遠(yuǎn)，讀書是生活中不可缺少的一部分，趕快捧起書來閱讀吧！
據(jù)統(tǒng)計，在孩子做家庭作業(yè)時，絕大多數(shù)家長看電視、玩手機(jī)、打麻將、做家務(wù)，做完作業(yè)后家長不檢查就簽上大名。我覺得家長玩手機(jī)、看電視，都對孩子有所影響，隨隨便便簽個名字不提任何意見也會讓孩子養(yǎng)成草率完成作業(yè)的習(xí)慣。我覺得家長可以坐在孩子身邊靜靜地閱讀，用自身的魅力去感染孩子，做孩子的榜樣。
以上陳述的幾點(diǎn)，值得大家認(rèn)真反思，希望同學(xué)們有則改之無則加勉，在今后的學(xué)習(xí)生活中不斷完善，努力做得更好。
調(diào)查人：趙**
調(diào)查日期：20xx年5月13日
家調(diào)查報告篇八
摘要：社區(qū)作為現(xiàn)代城市社會的重要組成細(xì)胞，社區(qū)文化是城市文化的核心與靈魂，對推進(jìn)城市乃至國家的先進(jìn)文化發(fā)展，起著中流抵柱的作用。社區(qū)文化為社區(qū)成員共同創(chuàng)造，共同承載共同享有，對社區(qū)成員具有強(qiáng)大的凝聚力和感召作用目前我國的城市社區(qū)文化存在著設(shè)施建設(shè)落后、專業(yè)隊伍建設(shè)薄弱、居民活動參與度不高等問題。本文通過對硯池小區(qū)的文化建設(shè)的調(diào)查，回顧社區(qū)文化建設(shè)的歷程，以小見大，從個體到一般來審視社區(qū)文化的現(xiàn)狀，在肯定近年來社區(qū)文化建設(shè)成果的同時，著重分析其不足，并研究對策及方法，進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)文化的健康發(fā)展。
關(guān)鍵詞：社區(qū)，社區(qū)文化，社區(qū)文化建設(shè)
正文：
（一）社區(qū)
社區(qū)最早見諸于1887年法國社會學(xué)家f。滕尼斯的《社區(qū)與社會》一書，他將人類群體分為兩種類型，即社區(qū)和社會。社會是社會共同體，以目的、利益、契約以及距離為基礎(chǔ)；社區(qū)則是生活共同體，以地域、意識、行為以及利益為特征。
參照社會學(xué)家的定義，我們所說的社區(qū)是指區(qū)域性的社會，是在相對獨(dú)立的區(qū)域內(nèi)，具有一定人口和建筑規(guī)模，能滿足人們的日常文化需要，憑感覺能夠感覺到的具體化了的社會。
有更強(qiáng)的依賴性，人口密度調(diào)整適當(dāng)，年齡結(jié)構(gòu)老化，社區(qū)管理機(jī)構(gòu)多元化，社區(qū)成員的歸屬感和參與感增強(qiáng)，等等。
（二）社區(qū)文化
社區(qū)文化是指一定區(qū)域、一定條件下社區(qū)成員共同創(chuàng)造的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)，它包括文化觀念、價值觀念、社區(qū)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、公眾制度、文化環(huán)境等等。其中，價值觀是社區(qū)文化的核心。
1。社區(qū)文化的作用
是促進(jìn)城市乃至全國文化建設(shè)的基礎(chǔ)工作，是貫徹落實(shí)黨的先進(jìn)文化前進(jìn)方向的必然要求，在提升社區(qū)整體實(shí)力上作用顯著。
社區(qū)文化是城市現(xiàn)代化的重要內(nèi)容
社區(qū)文化的不斷推進(jìn)是我國社會政治、經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展的需要
有利于提高人們的精神境界
有利于增進(jìn)社區(qū)群眾之間的感情，形成良好的人際關(guān)系
有助于增強(qiáng)社區(qū)成員的認(rèn)同感和歸屬感
有利于滿足人們的精神需求
社區(qū)文化提高社區(qū)居民的綜合素質(zhì)
（1）社區(qū)文化工作人員專業(yè)人員少。形象好、會說、會寫、會跳、會唱，有組織協(xié)調(diào)能力，是社區(qū)文化工作人員基本要求。但目前許多社區(qū)文化工作人員達(dá)不到這些要求，給社區(qū)文化工作的開展帶來不利的影響。
（2）人員數(shù)量太少。社區(qū)文化工作如果全面開展起來，不是一個人、兩個人就能夠全面動作起來的，而是需要很多不同專業(yè)人員才能開展起來?，F(xiàn)在許多住宅區(qū)，只配置一個社區(qū)文化工作人員，許多工作沒有人干。
（3）認(rèn)為社區(qū)文化就是簡單的出板報或開展一些文娛活動，形式單調(diào)，無新意。出板報、宣傳欄或小區(qū)內(nèi)的期刊，逢節(jié)日或紀(jì)念日開展一些文娛（體）活動，內(nèi)容比較單一，使居民提不起興趣來參加，不能調(diào)動其參加活動的積極性，或者就是請專業(yè)的表演團(tuán)體來表演，從而忽略了業(yè)主的參與性，開展社區(qū)文化活動的目的也就達(dá)不到。在開展活動時，不能充分利用小區(qū)或周邊的配套設(shè)施，使得活動場地及設(shè)施受到限制。
文化設(shè)施建設(shè)落后。文化設(shè)施是社區(qū)文化的基礎(chǔ)。如圖書閱覽場所等利用的好可以很大程度上滿足居民要求。但私自收費(fèi)未給居民帶來實(shí)惠。
社區(qū)文化專業(yè)隊伍薄弱
居民社區(qū)文化活動參與熱情不高
3。建議
加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè)；加強(qiáng)社區(qū)文化專業(yè)隊伍；完善城市社區(qū)文化建設(shè)管理體制。首先加強(qiáng)社區(qū)文化制度建設(shè)和法律保障；其次，轉(zhuǎn)變政府職能，提高社區(qū)居民自治組織的能力。；提高居民文化活動參與意識。建立多渠道社區(qū)文化建設(shè)資金投入體系。
正文主體：
調(diào)查社區(qū)文化的目的：從細(xì)微處發(fā)現(xiàn)社區(qū)文化建設(shè)的不足，找出解決問題的方法，充分實(shí)現(xiàn)并發(fā)揮社區(qū)文化的作用。（下面是以揚(yáng)州硯池小區(qū)為調(diào)查對象進(jìn)行的調(diào)查研究。）
二、硯池社區(qū)的社會文化
硯池小區(qū)位于荷花池公園西門，北鄰揚(yáng)州大學(xué)中心校區(qū)。占地1。5平方公里。
圖1（上圖是硯池小區(qū)居委會的辦公樓）
（一）主要舉辦的活動
圖2 健身隊伍 （ 硯池小區(qū)有自己的健身隊伍，上面的圖片是一個健身活動的部分場景）
圖3 （建黨90周年的圖片）
硯池小區(qū)每年還會與別的小區(qū)或者單位合作舉辦一些活動
（ 比如：在每年的5月份會在三元橋小學(xué)那邊舉辦一個比較大型的由三個社區(qū)聯(lián)合舉辦
的社區(qū)文化活動）
圖4 送餃子
調(diào)查過程中，遇到揚(yáng)州大學(xué)廣陵學(xué)院的學(xué)生舉行的給老人送餃子的文化活動。
據(jù)了解，此類文化活動經(jīng)常舉辦
（二）深入了解采訪
q1：文化活動舉辦頻率？
陳：如果參與人數(shù)多的話，一般會提前20天準(zhǔn)備；大活動一般是上級派下的任務(wù)
q2：文化宣傳欄的更換頻率以及內(nèi)容？
陳：一季度換一次。目前，因?yàn)樘鞖廪D(zhuǎn)暖，主要以消防宣傳為主
q3：社區(qū)文化活動資金來源？
陳：來自于辦公經(jīng)費(fèi)（無盈利）。因?yàn)榕e辦活動前都有財政預(yù)算，所以一般不會出現(xiàn)赤字的情況。
q4：社區(qū)文化宣傳方式？
陳：主要是通過居委會的展板和向居民發(fā)送宣傳單
q5：社區(qū)文化活動的參與對象？
陳：參與對象較為固定，大多為退休人員
q6：文化組織形式？
q7：目前社區(qū)的文化建設(shè)方面的基礎(chǔ)設(shè)施？
陳：目前有電子閱覽室，體育鍛煉多功能室（設(shè)施剛到，還沒有安裝）。圖書館開放與關(guān)閉的時間與居委會的上下班時間是一致的。
圖5圖書閱覽室
q8：圖書室藏書來源？
陳：來源于居民捐贈和政府捐贈
q9：有沒有其他途徑加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)？
陳：會要請社區(qū)義工的加入。社區(qū)義工的來源主要是本社區(qū)的在職人員和黨員。工作主要是進(jìn)行法律援助和教育輔導(dǎo)，例如暑假就會進(jìn)行少兒輔導(dǎo)。
家調(diào)查報告篇九
高中青年教師對工作幸福感普遍偏低，也就是有50%以上的人感到工作不幸福。這種狀況尤其值得教育主管部門黨政領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步關(guān)注。
從整體和本質(zhì)上來看，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)高中青年教師隊伍的主流是好的。他們熱愛黨和社會主義事業(yè)，熱愛家鄉(xiāng)，對家鄉(xiāng)的教育事業(yè)充滿熱忱；他們思想敏稅、刻苦耐勞、勤奮好學(xué)、向上。一部分青年教師已在教育教學(xué)和教科研中成為骨干或?qū)W科帶頭人。有的還承擔(dān)著省、市級重點(diǎn)攻關(guān)項目，成為當(dāng)?shù)亟逃虒W(xué)和科研第一線的生力軍。但是，也不可否認(rèn)，他們中相當(dāng)一部分人在思想上還存在著不少應(yīng)引起我們注意的問題，具體表此刻：
1、思想開放，關(guān)注政事；熱心改革，反對腐敗。但關(guān)注中夾雜著冷漠，熱心中隱含著觀望，期盼中蘊(yùn)藏著憂慮。
經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高中青年教師切身感受到改革帶來的實(shí)際利益，親眼目睹改革給周圍帶來的巨變，他們中的大多數(shù)十分關(guān)心教育事業(yè)，期望透過改革，為自己創(chuàng)造一個適于自身發(fā)展和成才的環(huán)境，有個能公平競爭，不論資排輩，不搞“階級斗爭”，不搞“暗箱操作”的良好機(jī)制。
高中青年教師對黨和政府一手抓懲治腐敗，一手抓廉政建設(shè)表示擁護(hù)，但對反腐倡廉已取得的成績評價比較低調(diào)，認(rèn)為“力度不夠“，只流于形式。這一方面反映了部分青年教師存在偏激情緒，但另一方面也反映了相當(dāng)一部分人對反腐倡廉工作抱有較高的期望。
2、思想素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)的發(fā)展不夠平衡。經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)高中教師也大都具有大學(xué)本科學(xué)歷，部分教師還參加了研究生主干課程班或省級骨干教師培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，他們有關(guān)著扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識，又具有某方面的特長，在業(yè)務(wù)上有很大的潛力。但與此構(gòu)成反差的是他們中的一部分人思想政治覺悟不高，缺乏社會實(shí)踐鍛煉和基層工作體驗(yàn)，表此刻認(rèn)識上存在片面，態(tài)度上不夠用心，政治上不夠成熟。所以在付出與回報、理想與現(xiàn)實(shí)的矛盾中有時會陷入誤區(qū)，影響了鉆研業(yè)務(wù)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的用心性，甚至產(chǎn)生消極低落情緒。
3、具有青年人和知識分子的共同特征。作為青年人，他們血?dú)夥絼偂崆楸挤?，具有較強(qiáng)的事業(yè)心；作為知識分子，他們知識豐富、勤奮好學(xué)、思維敏捷，富有創(chuàng)新精神。他們在業(yè)務(wù)上大都有著強(qiáng)烈的進(jìn)取精神，有較大的抱負(fù)。實(shí)踐證明一個知足常樂、胸?zé)o大志的人一般不會勝任高中教育工作。
高中青年教師強(qiáng)調(diào)自我價值的實(shí)現(xiàn)，渴望有所作為。但高中學(xué)校里知識分子成堆，優(yōu)勝劣汰，務(wù)必具有競爭意識，具有頑強(qiáng)拼搏的精神。緊迫感和職責(zé)感使他們在目標(biāo)設(shè)計和現(xiàn)實(shí)生活中帶有濃厚的理想色彩，好高騖遠(yuǎn)，對現(xiàn)實(shí)的困難估計不足，而惰性和依靠性的意識行為又使他們對克服困難缺乏勇氣和信心。當(dāng)所處環(huán)境與自己的設(shè)想出入較大，或付出與回報不成比例，或理想受挫時就常常表現(xiàn)出消沉、失落、苦悶，以致產(chǎn)生調(diào)離原校的想法。
4、學(xué)校本身缺乏吸引力。主要表此刻：
一是學(xué)校的內(nèi)外部環(huán)境令青年教師失望。許多地方政府、教育行政部門包括學(xué)校只是口頭上重視教育事業(yè)、重視知識、重視青年人才、重視工作業(yè)績，事實(shí)上卻人浮于世，在分配制度上變相的平均主義現(xiàn)象依然十分嚴(yán)重；在職稱評聘制度上又論資排輩，評價失準(zhǔn)，人為“炒作”；法律賦予教師的權(quán)益得不到保障；政府政策的優(yōu)越性得不到兌現(xiàn)；市財政對教育的投入少斤缺兩具有很大的欺騙性。例如某縣市高中段教育進(jìn)行市財政拼盤中，教師的工資構(gòu)成中校發(fā)部分竟到達(dá)75%以上，房補(bǔ)是沒有的，公積金是自交的。在勞動保障體制改革中把教師這一適應(yīng)性差的行業(yè)首先推向社會，向社保所交養(yǎng)老金，而且自交養(yǎng)老金額度大，工資明加暗扣，教師的勞動價值得不到社會真正的認(rèn)可，甚至“內(nèi)耗現(xiàn)象”普遍，所有的這一切都使青年教師對所處的環(huán)境抱失望態(tài)度，以致喪失創(chuàng)新的欲望和激情。
“黑道”。
1、青年師資隊伍流失嚴(yán)重。社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的確立，為基礎(chǔ)教育發(fā)展注入了一劑強(qiáng)心針，同時也不可否認(rèn)地給經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高中教育帶來了巨大的沖擊。一些青年教師，在“出國熱”“下海熱”“投資熱”“經(jīng)商熱”等熱風(fēng)的刺激下紛紛跳槽，這給我市的教育教學(xué)、科研帶來了諸多的新問題。個性是在黨中央國務(wù)院出臺擴(kuò)大高中教育的政策后，一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，憑借強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力作后盾，率先擴(kuò)大或普及高中段教育以滿足人民群眾的享受優(yōu)質(zhì)教育的需求。這樣，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的大中城市需要大批教師或大批優(yōu)秀教師，他們或以高薪或以厚遇超多引進(jìn)教育人才，而且往往在年齡上有必須限制，這給經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高中青年教師帶給了一個“二次”創(chuàng)業(yè)的契機(jī)，他們?yōu)榱隧憫?yīng)發(fā)達(dá)地區(qū)創(chuàng)教育“強(qiáng)市”、“強(qiáng)縣”、“強(qiáng)鎮(zhèn)”，實(shí)現(xiàn)教育均衡發(fā)展的需要，為了支援xx經(jīng)濟(jì)大省、文化大省建設(shè)教育大省，也為了解決自己生活與家庭困難問題，改變在校內(nèi)壓抑的環(huán)境，他們就像“洪流”般地滔滔涌向經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大中城市。據(jù)不完全統(tǒng)計，浙西某經(jīng)濟(jì)欠發(fā)xx縣重點(diǎn)中學(xué)，兩年中流到xx市某一重點(diǎn)中學(xué)就有14人，全市流向東部沿xx市的已達(dá)上百人。
2、青年教師的教學(xué)用心性不高。由于收入、住房、職稱等問題一時得不到妥善解決，一些業(yè)務(wù)精湛的青年教師工作熱情不高，對教學(xué)敷衍了事，而整天忙于炒股票、炒地皮、炒房產(chǎn)、炒外匯或搞家教。還有的青年教師一門心思對付入城應(yīng)考，或走后門、拉關(guān)系、等調(diào)動等等不一而論。
3、學(xué)校教學(xué)質(zhì)量出現(xiàn)滑坡。教師是影響教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。由于政府對教育投入不足，對教育事業(yè)“不管不問”，不少學(xué)校負(fù)債經(jīng)營，教師福利差導(dǎo)致了青年教師人心不齊，加上近來學(xué)校搞“創(chuàng)收”，占用了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的'超多精力，雖說這在必須程度上緩解了學(xué)校的經(jīng)費(fèi)問題，但卻影響了教學(xué)、科研工作的正常開展，使得教學(xué)改革很難深入，更談不上提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平。據(jù)不完全統(tǒng)計，xx經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的地級市近六年來尚未有一所學(xué)校升格為省級重點(diǎn)中學(xué)，而在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的縣市有的一年就有6個學(xué)校上重點(diǎn)等級。
4、青年教師中躁動現(xiàn)象增加。主要表此刻急躁、浮躁、狂躁。這種躁動化傾向充滿了功利色彩，他們都恨不得自己在一夜之間成為富得流油的人，因而其行為常常帶有強(qiáng)烈的沖動性、情緒性、盲目性。他們的心理也變得異常的脆弱、輕率、走險，稍有點(diǎn)“風(fēng)吹草動”就會盲動，稍有點(diǎn)“誘惑”就會盲從，漸漸地，“精神”變成了“物質(zhì)的奴隸”，理想、目標(biāo)當(dāng)然也就成了昨日的“故事”。
1、根據(jù)知識分子的特點(diǎn)，加強(qiáng)和改善政治思想工作方法。由于社會大氣候的影響，教師對自己職業(yè)的價值取向也發(fā)生了變化。以往教師對人們把自己比作“紅燭”，“燃盡自己，照亮別人”感到自豪，而此刻一些青年教師則稱自己是“應(yīng)急燈”，亟待充電，方能繼續(xù)維持。因此在高中學(xué)校內(nèi)部，急需加強(qiáng)對教師的思想教育，個性是青年教師的敬業(yè)、奉獻(xiàn)教育。但高中青年教師文化程度較高，不愿理解一般空泛的理論和流于形式的說教，也不愿理解那些教育行政部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)行灌輸?shù)乃枷虢逃Y料，所以對他們的教育應(yīng)多疏導(dǎo)和引導(dǎo)，少說教和訓(xùn)斥。以自己的人格魅力，以理解、關(guān)愛的態(tài)度，喻之以義，曉之以理；從尊重知識、尊重人才的高度出發(fā)，因勢利導(dǎo)，對青年教師進(jìn)行人生觀、價值觀的引導(dǎo)，幫忙他們?nèi)娣治鲎晕?，正確選取道路，建立起正確的價值觀。
2、在生活上多關(guān)心青年教師，努力解除他們的后顧之憂。美國心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論告訴我們：人在生理、生存、安全等基本生活需要得到滿足后，才會去實(shí)現(xiàn)自我的價值。的確，“安居”才能“樂業(yè)”。青年教師在住房、婚姻、子女入托、入學(xué)以及繼續(xù)教育、勞資福利等問題上存在這樣那樣的困難，作為教育行政部門不可聽之任之、束之高閣或把一些正當(dāng)?shù)囊螽?dāng)作“只講個人利益”予以批評，而應(yīng)體察他們的實(shí)際困難，并竭力加以解決。否則也就難怪有的教育業(yè)內(nèi)人士教育子女不要當(dāng)教師。因?yàn)榻處熓紫仁恰拔镔|(zhì)”的人，而不是“精神”附件。
3、利用榜樣示范，有的放矢，提高思想政治工作的效率。高中青年教師是一個高層次、高文化的群體，這就要求思想政治工作者務(wù)必身體力行，不斷提高自身的馬克思主義理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有這樣，青年教師才有可能心悅誠服地理解教育。同時，學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)當(dāng)經(jīng)常深入到教研組、班主任當(dāng)中去，了解和熟悉青年教師，分析他們的思想狀況，關(guān)心他們的生活和發(fā)展，有針對性地提出工作目標(biāo)和任務(wù)。并用心采取措施，加大工作力度，使廣大青年教師在良好的發(fā)展環(huán)境中健康成長。
4、建立激勵機(jī)制，實(shí)行目標(biāo)管理。這個激勵機(jī)制應(yīng)包括晉職晉級、晉升工資、獎金、精神獎勵、生活照顧等方面的資料。其中專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘是學(xué)校現(xiàn)階段激發(fā)教師教學(xué)、教研用心性的最直接動力。學(xué)校就應(yīng)鼓勵青年教師脫穎而出，打破以往論資排輩的觀念，采取一些有力的傾斜政策。如：像高校里35歲以下教師晉升副教授，根據(jù)其教育教學(xué)、科研業(yè)績能夠不受任職年限、指標(biāo)的限制，給予破格晉升。這樣的做法不僅僅在必須程度上給青年教師創(chuàng)造了公平競爭的機(jī)會，而且能夠增強(qiáng)教師工作的用心性。但總的說來，學(xué)校在職評過程中憑資格、拉關(guān)系、吃“大鍋飯”等的現(xiàn)象還是較為普遍，一些業(yè)務(wù)素質(zhì)好的青年教師因得不到晉升和重用，被迫卷起鋪蓋，拖兒帶女，離開自己曾由衷熱愛的家鄉(xiāng)而走險他鄉(xiāng)。只有進(jìn)行目標(biāo)管理，根據(jù)目標(biāo)管理條例，對教師進(jìn)行定期考察、量化考核，并作出正確評價晉升晉級，并給予物質(zhì)與精神相結(jié)合的獎勵，才可使青年教師進(jìn)取，安心工作。
5、營造良好的社會環(huán)境，優(yōu)化成才的校內(nèi)環(huán)境。美國心理學(xué)家斯金納認(rèn)為，人的行為都是環(huán)境刺激的反應(yīng)，改變環(huán)境就能夠改變?nèi)恕Ｔ诂F(xiàn)實(shí)生活中，最有說服力的往往不是說教，而是生活本身。為什么在愛國問題上中小學(xué)生做得最好，大學(xué)生次之，在職人員再次之？問題關(guān)鍵就在于教師、教材遠(yuǎn)比不上社會生活的說服力，教師、教材的教學(xué)效果遠(yuǎn)抵但是受教育者親身遭遇的事實(shí)。所以穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高中段青年教師隊伍的正確思路之一是營造良好的環(huán)境。良好的環(huán)境能夠熏陶人、改變?nèi)?、培養(yǎng)人，人際激勵、尊重激勵和成就激勵等對知識分子來說則比金錢激勵更有效。這是一種適合青年教師心理、行為特征而更有效的求實(shí)、求新、含蓄、潛移默化的教育，具體做法：
一是國家增加教育投入，切實(shí)提高教師待遇。首先要提高教師的社會地位，大眾傳媒也應(yīng)在平時報道優(yōu)秀教師的先進(jìn)事跡，為他們唱贊歌，這比要等到教師節(jié)那天才把鏡頭對準(zhǔn)校園的做法奏效得多。同時在宣傳優(yōu)秀教師，個性是青年教師時，要避免“馬太效應(yīng)”。如某學(xué)校某個青年教師在某方面比較突出，就無限夸大其業(yè)績，各種榮譽(yù)都往他身上堆砌。其結(jié)果是打擊了其他教師的用心性，致使一些同齡同學(xué)科教師產(chǎn)生逆反心理，疏遠(yuǎn)“典型”，甚至覺得有他在，自己就沒戲的消極想法。其次，要想方設(shè)法提高教師的物質(zhì)待遇，起碼要保證法律法規(guī)賦予教師的經(jīng)濟(jì)待遇。三要信任教師。如浙西某市公務(wù)員的信用證可低息貸款，而教師的信用證是沒有用的。這是一種不信任人民教育工作者的典型體現(xiàn)。政府應(yīng)相信育人者誠信。
二是改善青年教師教研、教科研和實(shí)驗(yàn)條件。學(xué)校要根據(jù)實(shí)際狀況努力解決學(xué)科帶頭人和教育教學(xué)骨干在教研、教科研、實(shí)驗(yàn)室和設(shè)備等方面的需求存在的問題。在教育教學(xué)、教科研中要大膽使用青年教師，給他們定崗位、壓擔(dān)子，委以重任，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，鼓勵青年教師參與新課改，支持青年教師出專著，不拘一格選取、培養(yǎng)青年人才，創(chuàng)造有利于杰出人才涌現(xiàn)和成長的氛圍。
三是有目的地安排青年教師參加高層次培訓(xùn)學(xué)習(xí)、教研、教科研活動，擴(kuò)大他們的眼界。青年教師書讀得多，實(shí)際見識少，透過外派學(xué)習(xí)、參觀、交流等多種形式，可擴(kuò)大他們的教育教學(xué)視野，跟蹤課改前沿，把握學(xué)科教學(xué)發(fā)展方面，同時，也會使這些青年骨干教師真正從心底里覺得在學(xué)校里干有甜頭、有干頭、有奔頭。
實(shí)踐證明，采用那種考核“不予合格”、職評“不予晉升”、聘任“給予下崗”等手段來恐嚇青年教師的做法是失敗的。把教師這一適應(yīng)性較差的職業(yè)推向社會的做法是教育行政部門的一種不負(fù)職責(zé)的表現(xiàn)，它只會激起青年教師的憤慨。教育的成功只屬于對教育事業(yè)有“心”的人。
家調(diào)查報告篇十
通用技術(shù)是在20xx年新課改后產(chǎn)生的一門新的學(xué)科，它是一門立足于實(shí)踐、注重創(chuàng)造、高度綜合的新課程。課程內(nèi)容以著力于提高學(xué)生技術(shù)素養(yǎng)、促進(jìn)學(xué)生全面而富有個性的發(fā)展為基本目標(biāo)，對多個學(xué)科知識進(jìn)行有效的整合，為學(xué)生提供了一個技術(shù)綜合運(yùn)用的平臺。然而由于課程資源相對比較少，教學(xué)常規(guī)教具欠缺，學(xué)生認(rèn)知不足，師資隊伍相對薄弱等原因，通用技術(shù)課堂教學(xué)效果不明顯。為了了解大家在教學(xué)中遇到的問題、困難和需要，通過問卷調(diào)查掌握中學(xué)通用技術(shù)的教學(xué)情況展開調(diào)查，這對深入探討項目教學(xué)法的必要性及如何更好地提高通用技術(shù)教育教學(xué)質(zhì)量有重要作用。
通過對莆田五中高二年段的全體學(xué)生學(xué)習(xí)通用技術(shù)的情況進(jìn)行調(diào)查，深入了解學(xué)生在通用技術(shù)課堂中遇到的問題、困難和需要，明確以項目為載體的通用技術(shù)課堂教學(xué)模式開展的必要性，為更好地開設(shè)通用技術(shù)課堂提供參考，全面提高學(xué)生的技術(shù)素養(yǎng)。
2、調(diào)查對象及一般情況。
調(diào)查對象：20xx級高二年級學(xué)生約1000人。
一般情況：高二的學(xué)生思想認(rèn)識逐漸定型，自制能力、自治能力加強(qiáng)，能獨(dú)立思考、分析和解決問題，確保了問卷的有效性。
本次問卷調(diào)查方式為隨機(jī)問卷調(diào)查，以班級為單位，人手發(fā)放一份問卷，以當(dāng)場發(fā)放問卷、當(dāng)場回收問卷的形式展開調(diào)查，問卷回收率為95%。
20xx年10月7日至20xx年10月14日。
本次問卷調(diào)查主要用來了解學(xué)生在通用技術(shù)學(xué)習(xí)過程中遇到的問題、困難和需要以及開展項目為載體的通用技術(shù)課堂的必要性。本次問卷共設(shè)計了25道題，其中23道選擇題，2道問答題，從學(xué)生的課程認(rèn)知情況、生活經(jīng)歷、教材認(rèn)知情況、課堂開展情況、項目的預(yù)計效果等五個方面展開調(diào)查。
本次調(diào)查共發(fā)放1000份問卷，回收950份。
（1）從學(xué)生對通用技術(shù)的認(rèn)知情況來看，95%的學(xué)生是贊同開設(shè)通用技術(shù)這門課程的，但是由于高考導(dǎo)向不明，課時相對不足，導(dǎo)致學(xué)生對課程的認(rèn)識不足。問卷結(jié)果顯示，只有少部分人重視通用技術(shù)這門課程。
（2）從學(xué)生的生活經(jīng)歷表來看，有20%的學(xué)生偶爾經(jīng)歷換燈泡的技術(shù)活動，10%的學(xué)生曾經(jīng)歷過將玩具電動機(jī)改裝成發(fā)電機(jī)等技術(shù)試驗(yàn)，8%的學(xué)生經(jīng)歷過開鎖的技術(shù)活動，11%的學(xué)生經(jīng)歷過類似的技術(shù)試驗(yàn)，而有51%的學(xué)生從未接觸過技術(shù)活動。從這個數(shù)據(jù)來看，學(xué)生在中小學(xué)階段沒有很好地上過技術(shù)課程，而新課標(biāo)對學(xué)生技能方面的要求超過了學(xué)生目前的認(rèn)知水平，這對教師來說，開展教材內(nèi)容的教學(xué)活動有一定的難度，可能會沒有辦法激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。因此，如何從課外選取一些有指導(dǎo)意義的項目活動來展開課堂學(xué)習(xí)有一定的必要性。
如何尋找貼近生活的案例來代替課本中的案例顯得十分有必要。
（4）從課堂開展情況來看，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為目前的通用技術(shù)課堂中理論的知識太多了，教學(xué)內(nèi)容比較單調(diào)，而給學(xué)生留下的動手實(shí)踐的時間太少，這樣可能會導(dǎo)致整個課堂下來沒有學(xué)到有用的技術(shù)。他們認(rèn)為，通用技術(shù)課堂應(yīng)該重視學(xué)生能力的培養(yǎng)，重視學(xué)生思維方法的訓(xùn)練，重視學(xué)生的全面發(fā)展，重視學(xué)生思想品德水平的提高，重視學(xué)生的知識掌握情況，重視學(xué)生特長的有效培養(yǎng)等等，而這些目標(biāo)是要通過以教師為主體，學(xué)生親自動手實(shí)踐參與的形式來實(shí)現(xiàn)的。由此可見，如果選擇一項適合的項目來完成通用技術(shù)課程目標(biāo)是有必要的。通過問卷調(diào)查表明，有20%的學(xué)生選擇以相片架為項目展開教學(xué)活動，更多的學(xué)生選擇了其他的活動作為項目。
（5）項目開展效果預(yù)計。80%的學(xué)生認(rèn)為，展開項目需要的教材要由學(xué)校統(tǒng)一代辦購買，60%的學(xué)生認(rèn)為在課堂上完成的項目成果是值得精心收藏的，56%的學(xué)生認(rèn)為項目的評價可以通過評價表來完成，這為我們展開項目教學(xué)活動提供了一個很好的依據(jù)。
2、通用技術(shù)課程開展過程中遇到的主要問題。
（1）學(xué)生的認(rèn)識不足。大多數(shù)的學(xué)生面臨著高考的壓力，雖然學(xué)校開設(shè)了通用技術(shù)課程，但學(xué)生都把主要精力放在考試學(xué)科的學(xué)習(xí)上，而對于通用技術(shù)這樣的“邊緣學(xué)科”并不重視，導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不高，這就嚴(yán)重影響了課堂教學(xué)效果。
（2）課程資源不夠豐富。通用技術(shù)作為一門新興學(xué)科，缺乏貼近學(xué)科的探究式教學(xué)模式、案例以及教學(xué)視頻，而必修課中要求的技術(shù)實(shí)踐需要大量的實(shí)驗(yàn)器材、材料及相關(guān)設(shè)備。而學(xué)校目前尚未建立完善的通用技術(shù)實(shí)驗(yàn)室，導(dǎo)致教師在課堂上對這些內(nèi)容只能泛泛而談，簡單帶過，學(xué)生缺乏實(shí)踐動手的機(jī)會。
（3）課堂教學(xué)模式主要以理論型為主，學(xué)生興趣不高。通用技術(shù)的課時有限，而很多技術(shù)實(shí)踐是要建立在完成理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，因此一節(jié)課下來理論的內(nèi)容較為繁多，而學(xué)生缺乏動手實(shí)踐的機(jī)會，學(xué)生的認(rèn)知只停留在理論的層面上，并不能很好地運(yùn)用到實(shí)踐中。
以上結(jié)果表明，通用技術(shù)的課堂教學(xué)效果目前處于一個較低的水平上，為了解決學(xué)生在學(xué)習(xí)上遇到的需要和困難，改變目前的課堂教學(xué)模式是很有必要的，為此我們提出了項目教學(xué)法，它改變了傳統(tǒng)的理論型課堂教學(xué)模式，以“提出要求—學(xué)生實(shí)踐—作品評價—總結(jié)歸納”為軸線展開教學(xué)。
項目教學(xué)法是行為導(dǎo)向教學(xué)法的一種，學(xué)習(xí)者接受任務(wù)，收集和某一問題相關(guān)的數(shù)據(jù)并綜合數(shù)據(jù)。學(xué)習(xí)者可以隨時尋求教師的幫助，但一般都是獨(dú)立完成任務(wù)。將項目教學(xué)模式引入通用技術(shù)課的教學(xué)中，通過學(xué)生參與具體項目，幫助學(xué)生對所學(xué)的理論知識進(jìn)行有效的強(qiáng)化訓(xùn)練，使其對所學(xué)的專業(yè)知識融會貫通，并鍛煉提升其實(shí)際工作能力。同時，又能構(gòu)建一個開放性、研究性的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生有足夠的空間，按自己的方式進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)。
通過本次調(diào)查，明確了項目教學(xué)法在通用技術(shù)課堂中開展的必要性及意義。項目的實(shí)施應(yīng)該是以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的形式展開的，學(xué)生參與項目實(shí)踐前應(yīng)充分把握課標(biāo)中的知識與技能，教師負(fù)責(zé)構(gòu)建一個完整的教學(xué)設(shè)計，組織引導(dǎo)帶動學(xué)生參與實(shí)踐活動，做到人人參與，并且要指導(dǎo)學(xué)生完成項目實(shí)施全過程。
在項目的選擇上，必須選擇一個既能把通用技術(shù)的課程體系，課程標(biāo)準(zhǔn)和課程內(nèi)容三者結(jié)合起來又能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣的項目，這樣才能引導(dǎo)學(xué)生積極參與，實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。這就對教師的課前準(zhǔn)備提出了較高的要求，教師在項目實(shí)施前，要充分考慮到實(shí)施的項目能否激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、能否激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和持續(xù)性、選擇的項目是否能調(diào)用學(xué)生的已有學(xué)習(xí)知識、是否滲透了課程的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了課程的教學(xué)目標(biāo)等等。通過類似的思考選擇出實(shí)用性、實(shí)踐性、教學(xué)性較強(qiáng)的優(yōu)化項目。
家調(diào)查報告篇十一
進(jìn)入20xx年，物價水平的不斷上漲，在社會上引起了不小反響，成為公眾媒體關(guān)注的焦點(diǎn)之一；而在廣大居民當(dāng)中，普遍關(guān)心的是物價上漲會給他們的生活帶來怎樣的影響，特別是低收入群體，更擔(dān)心物價上漲會導(dǎo)致生活水平的大幅度下滑。隨著越來越多的食品、日用品加入到漲價的行列，才發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)生活物質(zhì)價格上漲給生活帶來的不僅僅是物質(zhì)上的壓力，更是精神上帶來的負(fù)擔(dān)?！懊褚允碁樘臁保瑢τ谄胀ɡ习傩諄碇v，此類基本生活物質(zhì)雖然小幅上漲，但帶來的影響卻是巨大的。那么，物價到底上漲到了什么程度？還會繼續(xù)上漲嗎？對居民造成的影響究竟有多大？物價上漲有何利弊？帶著這些問題，我們決定以“農(nóng)副產(chǎn)品價格上漲的影響”為主題展開活動研究。最后，我們會根據(jù)20xx年所取得的相關(guān)調(diào)查資料以及我們小組的活動成果，就有關(guān)農(nóng)副產(chǎn)品物價上漲情況以及對居民生活的影響得出初步分析結(jié)論。
1、人們對農(nóng)副產(chǎn)品物價上漲的反響。
2、這類物價上漲的原因猜析。
3、人們對政府采取的宏觀調(diào)控的感想。
4、改善農(nóng)副產(chǎn)品價格的有效舉措。
1、訪問法：深入南大街樂購超市等人流量比較大的地方進(jìn)行了訪問，內(nèi)容涵蓋百姓眼中物價上漲的原因、物價上漲帶來的害處和對居民生活的影響、人們對政府采取的宏觀調(diào)控的感想等。
3、問卷調(diào)查法：將想要了解的問題提煉出來，形成市場調(diào)查問卷，在訪問之余，分發(fā)給相關(guān)人群，回收問卷，進(jìn)行數(shù)據(jù)對比分析。
關(guān)于農(nóng)副產(chǎn)品價格上漲的影響的調(diào)查問卷。
1、您的家庭住址是常州（）區(qū)。
2、你的平均月收入大約是（）元。
3、你覺得現(xiàn)在物價上漲情況的情況如何？
a、可以接受。
b、勉強(qiáng)接受。
c、完全不能接受。
d、沒感覺。
4、在所有的物價中你認(rèn)為哪種價格上漲的最快？
a、糧油肉等農(nóng)副產(chǎn)品。
b、家用電器類。
c、鞋帽服飾類。
d、煙酒等日用品。
5、在物價上漲大于工資上漲的情況下，你你不會選擇一下哪樣來減少支出？
a、減少旅游消費(fèi)。
b、減少服飾等消費(fèi)。
c、減少農(nóng)副產(chǎn)品消費(fèi)。
d、減少家用電器消費(fèi)。
6、你對最近農(nóng)副產(chǎn)品價格的變化了解多么？
a、多，經(jīng)常觀看這方面新聞。
b、一般，僅僅通過日常生活有所接觸。
c、不多，對這方面沒大注意。
d、基本不了解。
7、你認(rèn)為哪一類農(nóng)副產(chǎn)品的價格變化最快？
a、糧油等農(nóng)產(chǎn)品。
b、肉蛋奶類產(chǎn)品。
c、瓜果蔬菜類。
d、面包等加工類副產(chǎn)品。
8、你認(rèn)為影響常州市農(nóng)副產(chǎn)品價格變化的最主要因素是？
a、交通運(yùn)輸。
b、氣候天氣因素。
c、全國物價水平的影響。
d、人為炒所。
9、農(nóng)副產(chǎn)品價格的上漲對你生活的質(zhì)量有什么影響？
a、生活質(zhì)量提高。
b、無影響。
c、生活質(zhì)量有所降低。
d、生活質(zhì)量下降較大。
10、目前情況下，你認(rèn)為政府有必要對農(nóng)副產(chǎn)品價格進(jìn)行宏觀調(diào)控嗎？
a、很有必要。
b、有必要。
c、無所謂。
d、沒必要。
11、你覺得要改善農(nóng)副產(chǎn)品價格，關(guān)鍵在于？
a、國家宏觀調(diào)控。
b、市場本身。
c、經(jīng)濟(jì)水平。
d、消費(fèi)者。
e其他。
12、你對政府對于農(nóng)副產(chǎn)品價格變化的重視度和調(diào)控措施滿意嗎？
a、很滿意，政府高度重視并采取大量措施。
b、基本滿意，政府有所重視并采取了一些措施。
c、不滿意，政府沒有足夠重視及采取措施。
d、沒有注意這些。
13、談?wù)勣r(nóng)副產(chǎn)品價格上漲對你日常生活的影響。
（一）居民對農(nóng)副產(chǎn)品價格上漲的反響。
根據(jù)調(diào)查顯示，一方面，居民對物價上漲反映強(qiáng)烈，有八成以上居民認(rèn)為物價上漲幅度大;對于廣大的工薪階層來說，只能算得上被迫勉強(qiáng)接受。而在經(jīng)常觀看有關(guān)這方面的新聞的人群中，有近六成居民表示物價上漲的范圍在蔓延。這種情況說明：居民普遍感受到物價上漲帶來的壓力。但另一方面，調(diào)查結(jié)果也表明：面對物價上漲，居民有所擔(dān)心，但未慌亂。絕大多數(shù)居民對物價預(yù)期不表示慌亂。這首先是因?yàn)椋@種物價上升的影響并未直接的便現(xiàn)在居民最擔(dān)心實(shí)際收入的下降上，只是透過買賣關(guān)系的矛盾上升滲透到日常生活中，所以有恐慌心理的人數(shù)不多。當(dāng)然這也依靠著廣大百姓對這幅決策的信任和支持，不少人認(rèn)為政府有必要對農(nóng)副產(chǎn)品價格進(jìn)行宏觀調(diào)控。更有進(jìn)三成的人們覺得改善農(nóng)副產(chǎn)品價格的關(guān)鍵就在于國家的宏觀調(diào)控，從中不難看出政府對農(nóng)副產(chǎn)品價格變化的重視度和調(diào)控措施讓居民滿意。
（二）農(nóng)副產(chǎn)品價格上漲的原因。
關(guān)于該類物價上漲原因，眾說紛紜，不管是經(jīng)濟(jì)學(xué)家，還是普通百姓，大家都對此有自己的看法，而且都有自己的道理?？偨Y(jié)一下，有如下原因：
1、勞動力成本上升。去年以來，珠三角和長三角“民工荒”凸顯了農(nóng)民工用工成本上升的壓力。隨著最低工資標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)，社保、公基金等福利待遇出現(xiàn)相應(yīng)的上調(diào)。可以預(yù)言，提高最低工資標(biāo)準(zhǔn)很有可能在全國形成一個大的趨勢。而隨著時間的推移，部分上漲的勞動力成本也就轉(zhuǎn)移到相關(guān)產(chǎn)品價格中。
2、產(chǎn)品成本上升。西南地區(qū)的持續(xù)干旱可能推升國內(nèi)糧食和部分食品的價格，增加短期內(nèi)物價上漲的壓力。盡管南方地區(qū)才是我國的主要產(chǎn)糧區(qū)，但部分如白糖、茶葉、煙葉等農(nóng)產(chǎn)品仍然占有很重要的位置。這種部分地區(qū)的氣候?yàn)?zāi)害可能推升食品成本，增加短期物價上漲的壓力，但影響有限。
3、供求規(guī)律的長期表現(xiàn)形式為供不應(yīng)求。
4、人民幣升值,導(dǎo)致出口減少,進(jìn)口增加。
5、經(jīng)濟(jì)過熱是導(dǎo)致目前部分物價上漲的原因，就如眾多生產(chǎn)商看到某種商品有利可圖，有錢可賺，就蜂擁而至，瘋狂地生產(chǎn)這種商品，導(dǎo)致這種商品過剩，相關(guān)行業(yè)過熱，產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)泡沫，而其他一些無人問津的商品生產(chǎn)，就會因產(chǎn)量下降，造成供不應(yīng)求的局面，而使得物價飛漲。
（三）此類物價上漲對居民生活的影響。
1、此類物價上漲對不同家庭帶來的影響。
農(nóng)副產(chǎn)品在一定程度上都屬于生活必需品。無論家庭環(huán)境如何，都必須承擔(dān)此類物價上漲的影響。但對于不同經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的家庭，物價上漲所帶來的壓力是不同的。對于一些生活條件較好的家庭來說，他們只需要把平時用來購買高檔耐用品的費(fèi)用略微減少就不會感受到這種壓力，但對于還未實(shí)現(xiàn)真正小康的家庭來說，這種影響就比較明顯。更別說以前就有生活危機(jī)的家庭了。所以，在調(diào)查中，幾乎所有的受訪者都認(rèn)為農(nóng)副產(chǎn)品的價格上漲是他們自身的生活品質(zhì)有所降低。
2、物價上漲對居民社會帶來的影響。
人類的生存和社會的發(fā)展都離不開衣、食、住、行等基本生活資料和生產(chǎn)資料，如果在短期內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重的通貨膨脹，物價全面上漲，不僅影響到人民的生活，使人民的生活水平下降，還會帶來一系列的社會問題，如：百姓連基本生活都無法維持，社會就不會穩(wěn)定，就會給國家的經(jīng)濟(jì)、政治、文化帶來不穩(wěn)定因素，這時國外一些敵對勢力就會乘虛而入，給國家?guī)戆踩[患，所以黨和政府必然會對通貨膨脹問題高度重視。
（一）由于市場自身具有自發(fā)性、盲目性、滯后性的弱點(diǎn)和缺陷，所以政府要發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用。運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段、法律手段和必要的行政手段進(jìn)行綜合調(diào)控。進(jìn)一步加強(qiáng)對市場的監(jiān)測，及時調(diào)整市場供應(yīng)；從技術(shù)資金上為農(nóng)民提供支持，鼓勵其發(fā)展種養(yǎng)殖業(yè)，增加市場供給；做好生產(chǎn)與流通環(huán)節(jié)的工作，確保為鮮活農(nóng)產(chǎn)品提供綠色通道；另外，政府也要求物價、工商、農(nóng)業(yè)部門加強(qiáng)對市場的監(jiān)管，嚴(yán)肅查處擾亂市場、哄抬物價等不法行為，以維護(hù)市場的正常秩序，穩(wěn)定物價。
（二）要采取措施進(jìn)一步落實(shí)最低工資制度，特別是要在當(dāng)前這一階段要求各地政府加大最低工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整力度。
（三）根本措施是已經(jīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，大力發(fā)展生產(chǎn)力，貫徹好、落實(shí)好以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展同樣是改善農(nóng)副產(chǎn)品價格的關(guān)鍵，只有經(jīng)濟(jì)發(fā)展好了，人們的收入增加了，才會真正覺得過上市場幸福的日子了。也才會振奮精神，對政府滿意，創(chuàng)造出更多的物質(zhì)財富和精神財富。
這次的調(diào)查活動比較圓滿的成功了，但在調(diào)查中，不難發(fā)現(xiàn)，不少家庭的確。
在這種物價上漲的環(huán)境中生活的十分辛苦。和所謂的全民小康似乎仍有不小的距離，但是有距離是正常的，那才是所有人努力的目標(biāo)?？傊?，在物價上漲中，大家應(yīng)該相信政府，政府也應(yīng)該縱觀全局，及時觀察市場行情，出臺為民的好措施，穩(wěn)定此類物價上漲，創(chuàng)造出讓人們滿意的生活環(huán)境。
家調(diào)查報告篇十二
本次消費(fèi)者調(diào)查的內(nèi)容包括客戶選擇銀行首要考慮的因素、銀行服務(wù)質(zhì)量的評價。
（一）客戶選擇的銀行首要考慮的因素。
從問卷反饋的信息來看，有30%的客戶會選擇就近的銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，也有32%的客戶會因?yàn)殂y行的服務(wù)態(tài)度好壞而選擇銀行，也有接近35%的客戶在選擇辦理業(yè)務(wù)的銀行時把等待時間是否更短放在第一位考慮，還有2%的客戶受其他因素影響來選擇銀行，這當(dāng)中個人情感因素和習(xí)慣占了主導(dǎo)。
（二）銀行服務(wù)質(zhì)量的評價。
一方面，在央行對存貸款利率管制的情況下，銀行提高服務(wù)質(zhì)量使顧客享受更好的服務(wù)，都要付出成本。提高服務(wù)質(zhì)量所花費(fèi)的成本要從銀行利潤中支出，一些銀行因種種原因在服務(wù)上投入較少，導(dǎo)致服務(wù)效率偏低，顧客滿意度偏低。
商業(yè)銀行服務(wù)質(zhì)量低下成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)，總體分析原因主要有：
（一）銀行制度設(shè)計存在缺陷，銀行客戶素質(zhì)參差不齊。
銀行承擔(dān)了大量傳統(tǒng)型結(jié)算業(yè)務(wù)，如：代發(fā)工資，代收水、電費(fèi)等業(yè)務(wù)，大量的中間業(yè)務(wù)為銀行帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，但是統(tǒng)計顯示這些低端業(yè)務(wù)占據(jù)了大量的銀行資源，影響了銀行的服務(wù)效率。雖然銀行開設(shè)了atm、網(wǎng)上銀行等在自助服務(wù)，但是由于銀行客戶素質(zhì)參差不齊，相當(dāng)?shù)念櫩碗y以接受這些功能，還是忠于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，是這些業(yè)務(wù)不能得到充分的利用，而且自助服務(wù)功能不全面，經(jīng)常出現(xiàn)故障，也導(dǎo)致了柜臺人滿為患，影響了服務(wù)的質(zhì)量。
（二）服務(wù)時間太長，造成了銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶排隊現(xiàn)象。
近年來隨著我國居民收入水平的提高，金融市場間的開放，人們的金融投資理財服務(wù)需求不斷增加，人們對于股票和基金等金融產(chǎn)品的需求迅速增加，越來越多的人們開始涉足證券市場，導(dǎo)致銀行網(wǎng)點(diǎn)受理基金、理財開戶的，理財產(chǎn)品購買的數(shù)量成倍增加。這些業(yè)務(wù)通常都是銀行的復(fù)雜業(yè)務(wù)，辦結(jié)通常需要10-20分鐘，這就極大地增加了銀行員工的服務(wù)時間，以至于出現(xiàn)了銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶的排隊現(xiàn)象。
（三）銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和人員相對不足，銀行員工的業(yè)務(wù)技能同質(zhì)化，
缺少專業(yè)人才。
銀行為了控制成本，導(dǎo)致了銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和人員的相對缺乏，銀行業(yè)務(wù)逐漸增大，但是服務(wù)人員卻反導(dǎo)致了銀行長期處于超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)，排隊等待時間長，導(dǎo)致了服務(wù)效率的降低。另外，銀行基層一線員工技術(shù)仍然處于技術(shù)操作階段，只能用于處理一般的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，而現(xiàn)在銀行頻繁推出新業(yè)務(wù)，而銀行員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)卻滯后。銀行缺乏咨詢、理財?shù)确矫娴膶I(yè)人才，無法滿足高端客戶業(yè)務(wù)的投資融資、理財?shù)葮I(yè)務(wù)的需要，造成了服務(wù)時間過長、服務(wù)效率低、服務(wù)質(zhì)量不佳的狀況。
金融市場開放以來，銀行面臨著激烈的競爭，雖然銀行服務(wù)比以往有了很大的提高，但還是普遍存在客戶排隊嚴(yán)重，服務(wù)標(biāo)示不明，服務(wù)效率不高的現(xiàn)狀。銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，提升顧客滿意度是提高銀行核心競爭力的重要因素，而銀行的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上決定了顧客的滿意度，所以提高服務(wù)質(zhì)量，成為商業(yè)銀行面臨的重大問題之一。
投訴效果、協(xié)助解難等方面而應(yīng)該是目前銀行需要重點(diǎn)改進(jìn)的內(nèi)容。
針對以上問題，銀行要提高服務(wù)效率需要進(jìn)行以下改革：
（一）做好顧客細(xì)分，合理分流。
現(xiàn)在一般銀行雖然進(jìn)行了分區(qū)，有柜臺區(qū)、等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)，但還是不能足夠滿足網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部服務(wù)和銷售流程的需要，應(yīng)做好顧客細(xì)分，實(shí)行差別化服務(wù)戰(zhàn)略，及時快速依據(jù)業(yè)務(wù)辦理情況做好客戶分流，以減輕柜臺負(fù)擔(dān)，提高服務(wù)實(shí)行差別化服務(wù)戰(zhàn)略，及時快速依據(jù)業(yè)務(wù)辦理情況做好客戶分流，以減輕柜臺負(fù)擔(dān)，提高服務(wù)效率。另外，要大力發(fā)展atm機(jī)自助渠道，不斷完善atm機(jī)自助渠道功能，讓自動柜員機(jī)充分分擔(dān)銀行中低端客戶，降低大眾客戶服務(wù)成本，達(dá)到顧客分流的目的，提高柜臺服務(wù)效率。
（二）拓展電子金融業(yè)務(wù)，提高工作效率。
銀行需要積極努力地推廣網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的理念，讓公眾信賴通過網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行也可以安全的辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)，首先減少了來營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶人數(shù)。在營業(yè)點(diǎn)，大堂經(jīng)理進(jìn)行合理分流，需要實(shí)現(xiàn)影印文件在排隊叫到號之前就已經(jīng)準(zhǔn)備好，叫到號就可以直接辦理，縮短業(yè)務(wù)辦理時間。
家調(diào)查報告篇十三
根據(jù)州委常委相關(guān)文件要求，圍繞“實(shí)施三州戰(zhàn)略、推進(jìn)綠色繁榮”的主題，州民政局充分發(fā)揮民政部門在保民生、保穩(wěn)定、促發(fā)展中的職能作用，抽調(diào)工作專班，按照州委、州政府的統(tǒng)一安排和部署，就全州的民生問題進(jìn)行了專題調(diào)研。
(一)城市低保。
x年，全州城市低保人數(shù)為53489人，全年下?lián)艿捅ＹY金8355萬元，人月均補(bǔ)助水平110元，比x年增加了14元。按照民政部、財政部《關(guān)于切實(shí)做好適當(dāng)提高城市居民最低生活保障補(bǔ)助水平工作有關(guān)問題的通知》(民發(fā)[x]99號)和省政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)工作的通知》(鄂政發(fā)[x]1號)精神，從x年1月1日起，全州城市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)由150元統(tǒng)一提高到240元，人月均補(bǔ)助水平達(dá)到173元，比x年增加了77元。同時，將城市“三無”對象、城市孤兒以及城市艾滋病和結(jié)核病患者貧困家庭納入城市低保，按照最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)即240元給予了全額補(bǔ)助。
(二)農(nóng)村低保。
x年，在州委、州政府和民政部門的大力爭取下，全州農(nóng)村低保人數(shù)擴(kuò)大到15萬人，全年下?lián)苻r(nóng)村低保資金7832萬元，人月均補(bǔ)差45元，其中，一類對象月補(bǔ)助不低于80元，二類對象月補(bǔ)助不低于50元，三類對象月補(bǔ)助不低于30元。x年初，省民政廳批準(zhǔn)我州再增加農(nóng)村低保5萬人，達(dá)到了20萬人。目前我州農(nóng)村低保資金通過金融機(jī)構(gòu)按照“一卡通”的形式直接發(fā)放到低保對象手中。
(三)五保供養(yǎng)。
自x年以來，全州民政系統(tǒng)在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省民政廳的大力支持下，搶抓“福星工程”建設(shè)的機(jī)遇，充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合配套改革后的閑置資產(chǎn)，大力推進(jìn)農(nóng)村福利院建設(shè)。x年，全州共有五保對象13441人，集中供養(yǎng)9800人，集中供養(yǎng)率為73%，共下?lián)苜Y金1386萬元，集中供養(yǎng)年人均1500元，分散供養(yǎng)年人均1000元。從x年起，集中、分散供養(yǎng)五保對象以及分散供養(yǎng)孤兒的供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)將各提高300元，分別達(dá)到1800元/年、1300元/年、1500元/年。
近年來，在各級黨委、政府的重視和支持下，全州民政部門不斷創(chuàng)新機(jī)制，著力探索農(nóng)村五保集中供養(yǎng)“x模式”，即“加強(qiáng)黨政領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)行自治互助、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、營造田園風(fēng)光、提升人文關(guān)懷、長效持續(xù)發(fā)展”，不斷加強(qiáng)農(nóng)村福利院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)、提升管理服務(wù)水平，我州農(nóng)村福利院的建設(shè)管理水平得到了很大提高，集中供養(yǎng)五保對象的物質(zhì)和文化生活得到了有效保障。農(nóng)村五保集中供養(yǎng)“x模式”受到了省民政廳和民政部的表彰，中國社會報、新華社等先后作了宣傳報道。
(四)大病醫(yī)療救助。
我州于x年開始大病醫(yī)療救助試點(diǎn)工作，x年，州政府將城鄉(xiāng)困難群眾大病醫(yī)療救助納入十件實(shí)事，x、x年分別下?lián)芫戎Y金1686、2445萬元。幾年來，全州累計救助20多萬人次，有效地緩解了困難群眾患大病的醫(yī)治困難。x年，州政府出臺了《城鄉(xiāng)貧困群眾醫(yī)療救助實(shí)施辦法》，進(jìn)一步擴(kuò)大病種、簡化手續(xù)，降低了救助起付線，提高了救助標(biāo)準(zhǔn)。對“三無”人員(無勞動能力、無收入來源、無法定贍養(yǎng)人、撫養(yǎng)人或扶養(yǎng)人)和農(nóng)村五保戶的起付線由1000元降為500元，救助金額由30%限額提高到70%，救助標(biāo)準(zhǔn)由3000元提高到5000元;對農(nóng)村特困戶、城市低保對象和困難優(yōu)撫對象，起付線由1000元降為800元，救助標(biāo)準(zhǔn)由3000元提高到4000元，同時，對特殊困難對象給予了適當(dāng)?shù)脑和饩戎?。x年，我州按照“取消病種限制、擴(kuò)大救助規(guī)模、取消或降低救助門檻、提高救助額度、簡化救助程序、提高救助水平”的原則，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)療救助的改革發(fā)展。在救助范圍上，增加了介于城鄉(xiāng)低保的邊緣戶和家庭成員患重大疾病、個人負(fù)擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)5萬元以上且家庭生活因病陷入困難的兩類救助對象。在降低門檻上，取消或降低了起付線，在醫(yī)療保險、合作醫(yī)療按規(guī)定報銷后，剩余部分憑醫(yī)院發(fā)票復(fù)印件再由民政部門給予30%-70%的救助，年救助總額不超過7000元;對五保戶、“三無”人員全部取消起付線，人年救助最高限額由5000元提高到8000元;對介于城鄉(xiāng)低保邊緣的困難戶，其家庭成員患重大疾病，個人負(fù)擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)5萬元以上且家庭生活因病陷入困難的對象，視情況一次性給予x-5000元的救助;對患慢性病需要長期治療或維持的低保對象，實(shí)行定額門診救助，人年救助不低于100元。同時，對住院治療的低保對象免收掛號費(fèi)、診斷費(fèi)，注射費(fèi)、觀察費(fèi)、住院床位費(fèi)優(yōu)惠50%，手術(shù)費(fèi)、輔助檢查費(fèi)優(yōu)惠30%，常規(guī)性藥品優(yōu)惠10%。
(五)臨時救助。
為及時緩解城鄉(xiāng)低保對象、低收入家庭和其他困難家庭突發(fā)性、臨時性生活困難，我州建立了臨時救助制度。城市居民每戶每年救助標(biāo)準(zhǔn)一般不超過800元，農(nóng)村居民每戶每年救助標(biāo)準(zhǔn)一般不超過400元。對未滿18周歲、父母雙方因艾滋病或結(jié)核病死亡，或父母一方因艾滋病或結(jié)核病死亡，另一方因其他原因死亡的患艾滋病和結(jié)核病孤兒，按照人月均200元(生活費(fèi)150元、撫養(yǎng)服務(wù)費(fèi)50元)給予生活救助。x年，全州臨時救助人數(shù)5000多人。另外，從x年3月1日起，對六十年代精簡退職職工，享受40%救濟(jì)的對象每人每月提高25元，不符合40%條件的其他救濟(jì)對象(含國民黨寬釋人員)每人每月提高20元。
(一)貧困對象致貧原因多樣。
一是長期患病或突患疾病和重病致貧。救助對象因患病不能通過勞動獲得收入，而且醫(yī)療費(fèi)用偏高等問題加重了負(fù)擔(dān)。二是缺乏勞動力，家庭成員年老或殘疾致貧。部分貧困戶因年老或殘疾沒有勞動力，無經(jīng)濟(jì)收入，生活貧困。三是文化水平低、收入少。由于多種原因，許多人因貧困而失學(xué)，文化水平低。在發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì)時缺計劃、缺技術(shù)、缺管理能力，外出打工收入少，缺乏脫貧致富能力。四是交通閉塞，生存環(huán)境惡劣的外界因素等造成的貧困。五是自然災(zāi)害大量存在。我州因地理位置的特殊性，雪災(zāi)、雨災(zāi)、冰雹災(zāi)害時常發(fā)生。
(二)救助水平比較低。
從總體上看，我州社會救助的范圍和標(biāo)準(zhǔn)在逐年擴(kuò)大和提高，困難群體的基本生活權(quán)益得到了基本保障，但保障水平還處于較低層次階段。一是生存保障能力有限。城鄉(xiāng)低保補(bǔ)助水平不高，只能維持最基本的生活。新農(nóng)合、大病醫(yī)療救助、臨時救助等不能緩解根本問題。二是家庭發(fā)展需求得不到保障。城鄉(xiāng)困難家庭對子女在教育方面的投入極為有限，子女輟學(xué)多;因文化、年齡、身體等多方面原因，困難群眾創(chuàng)業(yè)、就業(yè)難度大，收入來源十分有限，家庭貧困狀況得不到根本解決。三是救助范圍還比較窄。截止到x年底，我州農(nóng)村建檔立卡的貧困人口還有136.6萬人，其中，絕對貧困人口51.97萬人，低收入貧困人口84.58萬人，而目前全州納入農(nóng)村低保的只有20萬人。
(三)地方財政對社會救助的資金保障機(jī)制支撐作用不強(qiáng)。
x州是一個集“老、少、邊、山、窮、庫”于一體貧困地區(qū)，所屬的8個縣市財政均為國定貧困縣?？h市地方財政力量薄弱，可用于社會救助的經(jīng)費(fèi)十分有限，主要依賴于上級撥付的資金予以保障。且因?yàn)槎喾皆颍鐣戎墓ぷ鹘?jīng)費(fèi)也較少。影響了全面保障民生工作的實(shí)行，不利于發(fā)展“三州”戰(zhàn)略。
(四)民生工作相關(guān)管理體制和運(yùn)行機(jī)制不夠健全。
一是收入評價體系不夠完善，家庭收入核算比較困難。二是各項保民生制度之間的銜接不夠。當(dāng)前實(shí)施的保民生社會救助制度包括了最低生活保障、醫(yī)療救助、教育救助、司法救助、住房就業(yè)援助等多項制度，但諸多救助制度還沒有專門的條例，存在管理多頭，條塊分割的問題。三是基層救助網(wǎng)絡(luò)平臺薄弱。我州救助機(jī)構(gòu)和隊伍公室”，為隸屬州民政局管理的副縣級行政單位，并核定3-5名人員編制;各縣市要設(shè)立社會救助工作專門機(jī)構(gòu)(最低生活保障局、最低生活保障管理辦公室或社會救助局、社會救助管理辦公室)，負(fù)責(zé)本地城鄉(xiāng)低保以及相關(guān)社會救助審批管理工作，并按照“每3000名對象配備不少于1名工作人員”的要求落實(shí)工作人員;鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦要設(shè)立低保工作站，專職工作人員應(yīng)不少于2人;村(居)民委員會(社區(qū))或其它社會組織受社會救助管理機(jī)構(gòu)委托，可以承擔(dān)部分社會救助工作，同時，可通過民間組織建立社區(qū)義工制，逐步將社區(qū)志愿者納入社區(qū)救助網(wǎng)絡(luò)。
家調(diào)查報告篇一
調(diào)查報告(蔬菜調(diào)查報告)
南門(神仙樹南路)調(diào)查情況：
早上九點(diǎn)左右，正是人們購買蔬菜的高峰期，此處共有一個蔬菜售賣集中區(qū)，這里的共計有5個蔬菜店，里面的蔬菜都是傳統(tǒng)式的售賣方式，沒有標(biāo)價牌，人們要尋價也很不易;所以，大部分人不尋價，直接購買。
這里的價格與平日里的價格相當(dāng)，沒有太大的區(qū)別;
金鵬路蔬菜店的調(diào)查結(jié)果
這里的蔬菜只有一個特色：新鮮，只是運(yùn)營蔬菜而已，談不上什么服務(wù)，甚至可以與顧客吵架，但這卻絲毫影響不到其他顧客對蔬菜的購買。
從早上十點(diǎn)到十二點(diǎn)，我們無意地呆在四條街的其中一條，計算從這里通過的購買蔬菜的人群; 觀察點(diǎn)地理特點(diǎn)：這條街的兩旁分別都有一個小區(qū)，人口比較密集。
160人中，男性消費(fèi)者共計34人，占比21%;其中年輕人的共計26人，占比為16%，其余為老年男性。
此外，在金鵬路，有一家商店，是專門銷售堡湯材料的.，有雞、鴨等，還有高等的堡湯藥材;凡購買了他們的禽肉，即可免費(fèi)堡湯，每天的堡湯量不超過4個，此店已開張近兩年，即說明這里的人群是有堡湯需求的，這也可作為我們服務(wù)內(nèi)容之一。
我認(rèn)為這里應(yīng)該是一個比較適宜的選擇地點(diǎn)，具體原由見以上調(diào)查數(shù)據(jù);
但這里的空鋪面沒有，不過，據(jù)觀察，這里張了好幾個服裝店，而這些店的生意都很慘淡，有好幾個都大門緊鎖，所以，我認(rèn)為可以先把我們要租鋪面的信息發(fā)出去，而且密切關(guān)注這些鋪面的動向，甚至可以駐點(diǎn)觀察，并游說老板，如果不同意甚至可以與之談?wù)労献鞯囊庀颉?BR> 我認(rèn)為，好鋪面轉(zhuǎn)瞬即逝，如果不早早將信息放出去，等到我們得到消息時已沒有任何可以回轉(zhuǎn)的余地了。
特點(diǎn)體現(xiàn)出來：高品質(zhì)、高服務(wù)、高管理，價格可以有所體現(xiàn)，但不一定與伊騰相較，如此，我們的風(fēng)險可較大幅度的降低，而且可以體現(xiàn)我們自己的管理風(fēng)格和運(yùn)營風(fēng)格。等腳跟站穩(wěn)后，再調(diào)整也是有較大空間的。
以上，是我的想法
明天我們將去茶店子調(diào)查一下具體情況。
家調(diào)查報告篇二
自20xx年至20xx年以來，人們都有所察覺，各種物品的價格頻頻上漲，而有些物價并沒有上漲，且還有下降趨勢。這些現(xiàn)象究竟是由什么原因?qū)е碌模@些現(xiàn)象暗含了什么樣的問題，這些問題對人們的生活與社會的發(fā)展將產(chǎn)生什么樣的影響，我們可以從什么方面采取措施，揚(yáng)長避短，以便我們在以后求生存謀發(fā)展的過程中把握正確的方向，運(yùn)用適當(dāng)?shù)氖侄?，取得好成效?BR> 來看下面幾組調(diào)查的來的數(shù)據(jù)。表一是關(guān)于日常的最典型的食物類的物價;表二是關(guān)于各類產(chǎn)品原料消費(fèi)用品類的物價;表三是關(guān)于最常見的服務(wù)娛樂類的價格。各組數(shù)據(jù)都是經(jīng)過多次過角度調(diào)查統(tǒng)計取得的平均數(shù)，但是因?yàn)闀r間跨度不大，所以數(shù)據(jù)具有一定的代表性，同時。又具有一定的局限性。表中對比價格20xx年的價格是與20xx年的同期價格。
從這些表中，我們可以知道大部分物品的價格在上漲，且變化幅度各異，究其原因有以下四個。
（一）商品供不應(yīng)求。這個原因遵循了經(jīng)濟(jì)的最基本規(guī)律。在商品供應(yīng)不足時，經(jīng)過市場自己的調(diào)節(jié)作用，商品價格上漲。其中豬肉的上漲的最大原因就是供應(yīng)不足。現(xiàn)在，如果你到鄉(xiāng)下去走一趟，已經(jīng)沒有農(nóng)戶還像以前那樣家里飼養(yǎng)著七八頭豬，還有牛羊了。有的只是寥寥幾家還圈養(yǎng)著一到兩頭而已。而以前靠宰殺生豬賺錢的屠夫，現(xiàn)在只好轉(zhuǎn)行了，要么就是四個或更多幾個人合伙宰殺購買來的一頭生豬了。
（二）與商品的相關(guān)產(chǎn)品—互補(bǔ)品和替代品價格的變化影響。蔬菜類的漲幅并不是很大，這是因?yàn)槭卟说奶娲繁容^多，一種漲價了，而另一種未必漲了，或者產(chǎn)家奉行簿利多銷的原則，所以導(dǎo)致漲幅不大。但是如果是互補(bǔ)關(guān)系，情況就不一樣了。因?yàn)槠蛢r格上漲，所以跟隨著乘車服務(wù)價格上漲了。
（三）供應(yīng)商和經(jīng)銷商的成本價格影響。如從表中我們得知同款型號的家電類價格并沒有上漲，反而有所下降，就是因?yàn)樯a(chǎn)廠家的研發(fā)成本和技術(shù)進(jìn)步或者是同行業(yè)競爭的影響，所以有些價格在下降。同樣的，有些經(jīng)銷商呢，則根據(jù)自己的交通運(yùn)輸成本和進(jìn)價的變化來調(diào)劑出售價格。
（四）不正當(dāng)?shù)暮逄飪r引起的物價變化。有一些經(jīng)銷商則是跟隨著物價多數(shù)上漲的這個現(xiàn)象，隨意哄抬物價，以牟取利益。這樣的行為長此以往，必定會給社會造成不良的影響，降低人們的生活水平，影響社會的發(fā)展和安定。特別是在調(diào)查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，私營小店里的物價明顯高于大超市的價格。
其實(shí)，在日常生活中，一些商品價格的小變化，有時并不會引起人們多大的關(guān)注。因?yàn)?，我們會認(rèn)為這是社會進(jìn)步的標(biāo)志，社會進(jìn)步的必然。隨著生活水平的提高，以及各行各業(yè)工資的上調(diào)，物價有所增長是很正常的。但是如果比例失調(diào)，勢必會影響經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步。所以通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有下面幾個問題是值得重視的。
（一）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件不完善，農(nóng)民生產(chǎn)積極性不高。
我國是農(nóng)業(yè)大國，首先必須抓好農(nóng)業(yè)的發(fā)展。而現(xiàn)在我們的農(nóng)產(chǎn)品卻出現(xiàn)了供不應(yīng)求的現(xiàn)象。為什么農(nóng)民現(xiàn)在不愿意飼養(yǎng)生豬?最基本的問題是積極性不高。而另有很多的人出去務(wù)工，根本不愿意留在家鄉(xiāng)種田，養(yǎng)殖。不愿意投入勞動力，所以生產(chǎn)條件自然就跟不上。所以才會導(dǎo)致表中數(shù)據(jù)所顯示出來的現(xiàn)象。
（二）上漲物價比例嚴(yán)重失調(diào)。
從表一當(dāng)中，我們可以明顯的看出，因?yàn)楣?yīng)不足，豬肉價去年跟今年在短短的一年時間內(nèi)整整翻了一番，而牛肉價增長幅度只有八個百分點(diǎn)。對于營養(yǎng)價值相差不遠(yuǎn)的兩種同類別的產(chǎn)品，這樣的差別價格未免相差太大。同樣的，其他的家禽肉類價格增長幅度也比較小。而一般正常的大米價格與豬肉價格之比為5：1，而如今的比例卻是7：1，這個比例不得不另人捏一把汗！
（三）因物價上漲，導(dǎo)致失業(yè)人口增加，給就業(yè)造成更大的壓力。
就業(yè)問題是國家乃至世界面臨的一個大考驗(yàn)，如何讓社會勞動力充分就業(yè)，在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保持國家繁榮昌盛的過程中起著舉足輕重的作用。而農(nóng)村剩余勞動力的轉(zhuǎn)移是充分就業(yè)中的一個重角，而現(xiàn)在又有四分之一的原來從事宰殺生豬謀生的屠夫失去了他們的職業(yè)，這無疑是給充分就業(yè)這個任務(wù)雪上加霜。所以解決這些問題刻不容緩，得趕緊尋找出路。
（四）服務(wù)業(yè)重價格不重質(zhì)量，服務(wù)機(jī)構(gòu)不完善，服務(wù)業(yè)發(fā)展不樂觀。
隨著社會的發(fā)展，服務(wù)業(yè)變得越來越重要，人們也越來越依賴服務(wù)業(yè)。所以服務(wù)業(yè)的發(fā)展在人們的日常生活中不可或缺，而且服務(wù)業(yè)的發(fā)展在一定程度上代表了一個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，一個地區(qū)服務(wù)業(yè)的發(fā)展依托第一、第二產(chǎn)業(yè)。如此重要的服務(wù)業(yè)在發(fā)展中是絕對不能有任何的閃失，但是現(xiàn)在的數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)說明xxxx的服務(wù)業(yè)發(fā)展不健康，有跛腳現(xiàn)象。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一些提供乘車服務(wù)的組織，只重視要價，完全沒有任何的安全保障。且服務(wù)機(jī)構(gòu)欠缺，人們對服務(wù)業(yè)的發(fā)展根本就不關(guān)心。這是一個很大的漏洞，同時也是一個絕好的發(fā)展機(jī)會，因此必須重視服務(wù)業(yè)的發(fā)展。
（五）市場缺乏正規(guī)的物價秩序，使一些不法經(jīng)營者有空可鉆。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場中生產(chǎn)者和經(jīng)營者缺乏一個必要的遵循規(guī)則和指導(dǎo)原則。這樣，在眾多的物價上漲的情況下，很多商品找不到自己的市場定位。所以才會出現(xiàn)胡亂的報價，這樣也使得人民的生活受到比較大的影響，同時又有人在當(dāng)中賺取高額利潤。
社會要發(fā)展就必須每項事業(yè)的發(fā)展相得益彰，力爭在發(fā)展中求穩(wěn)定，在穩(wěn)定中求發(fā)展。而經(jīng)濟(jì)發(fā)展是整個社會發(fā)展的關(guān)鍵所在。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，穩(wěn)定的物價是市場健康發(fā)展的一個特點(diǎn)之一;穩(wěn)定的物價同時也是宏觀調(diào)控的目標(biāo)之一。那么，我們可以從那幾個方面采取措施，使物價保持在一個穩(wěn)定的合適的水平。通過調(diào)查，結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，我們得出了以下幾個對策。
（一）以農(nóng)業(yè)為本，鼓勵發(fā)展農(nóng)業(yè)。
立足國情和鄉(xiāng)情，農(nóng)業(yè)是我們的支柱產(chǎn)業(yè)，社會的每一項發(fā)展都離不開農(nóng)業(yè)的發(fā)展，農(nóng)業(yè)是人們的衣食之源，生存之本;農(nóng)業(yè)是工業(yè)等其他物質(zhì)生產(chǎn)部門與一切非生產(chǎn)部門存在與發(fā)展的必要條件;農(nóng)業(yè)是支持整個國民經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展與進(jìn)步的保障。所以，我們應(yīng)該從根本上重視農(nóng)業(yè)的發(fā)展。調(diào)動農(nóng)民的積極性，鼓勵發(fā)展農(nóng)業(yè)。
1.改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件。xxxx是一個山區(qū)縣城，在發(fā)展農(nóng)業(yè)這方面有利有弊。所以，我們應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢，避免存在的劣勢。鼓勵人民購買適用于山區(qū)耕作的農(nóng)機(jī)，以適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼減緩人們的擔(dān)憂。積極引進(jìn)適合于當(dāng)?shù)氐膬?yōu)良品種，淘汰歷年來低產(chǎn)不適合的品種。
2.發(fā)展高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效農(nóng)業(yè)。以前我們總把心思放在追求產(chǎn)品的數(shù)量上，但是其實(shí)要發(fā)展農(nóng)業(yè)就必須走高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效道路。把農(nóng)業(yè)和科技還有教育結(jié)合一起，為農(nóng)業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時，增加農(nóng)業(yè)的各方面的投入。
（二）穩(wěn)定市場供應(yīng)，以穩(wěn)定物價水平。
均衡的物價和產(chǎn)量即在供給和需求達(dá)到平衡狀態(tài)時的價格和產(chǎn)量。在市場供不應(yīng)求的狀態(tài)下，價格勢必會上漲。所以釜底抽薪的解決方法就是穩(wěn)定商品的市場供應(yīng)。結(jié)合實(shí)際情況我們有以下方法能穩(wěn)定市場供應(yīng)。
1.努力生產(chǎn)，保證當(dāng)?shù)刈援a(chǎn)自銷產(chǎn)品供應(yīng)。以蔬菜為例，當(dāng)?shù)貧夂蜻m宜栽種的菜種，當(dāng)?shù)鼐用裣矚g購買蔬菜應(yīng)盡量地保證穩(wěn)定其供應(yīng)。在穩(wěn)定本地市場供應(yīng)的基礎(chǔ)上在往外發(fā)展。而不至于到外地進(jìn)貨，導(dǎo)致成本上漲，必然引起蔬菜價格不穩(wěn)定。另外，多商品的相關(guān)產(chǎn)品，這樣能在避免物價的大幅度變動。
2.穩(wěn)定進(jìn)貨渠道，與外地貨商共同努力以穩(wěn)定物價。對于一些必須從外地進(jìn)貨的商品，則采取穩(wěn)定進(jìn)貨渠道，降低進(jìn)貨成本的策略，從而達(dá)到供需平衡的目的。如果供貨渠道不穩(wěn)定，供貨商經(jīng)常變動，那么進(jìn)貨成本肯定增加，致使物價上漲，影響人們的生活。
（3）市場自覺調(diào)節(jié)與政府宏觀調(diào)控相結(jié)合。市場在自覺地發(fā)揮著調(diào)節(jié)作用，以達(dá)到資源的.優(yōu)化配置，但是當(dāng)市場調(diào)節(jié)不足以達(dá)到目標(biāo)時，政府應(yīng)及時采取宏觀調(diào)控，以穩(wěn)定物價水平。
（三）大力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，緩解就業(yè)壓力。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)已成為我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的重要支柱，它肩負(fù)著農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，轉(zhuǎn)移勞動力，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民小康水平的重任。只有大力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，才能更好的解決農(nóng)村剩余勞動力的問題。
基于我們對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)以上的認(rèn)識，我們就應(yīng)該努力發(fā)展適合當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，以達(dá)到農(nóng)村剩余勞動力的就地轉(zhuǎn)移。緩解現(xiàn)在因物價帶來的更為嚴(yán)重的事業(yè)局面。
（四）督促和鼓勵服務(wù)業(yè)的發(fā)展，完善服務(wù)機(jī)構(gòu)。
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，服務(wù)行業(yè)的物價水平尤為不穩(wěn)定。其原因就是行業(yè)發(fā)展不穩(wěn)定。其實(shí)，服務(wù)業(yè)不僅可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，方便消費(fèi)者，提高人民的生活質(zhì)量，而且可以對農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)作用，推動整個社會的發(fā)展。所以我們應(yīng)該鼓勵當(dāng)?shù)胤?wù)業(yè)的發(fā)展，并且在其發(fā)展過程中給它把好方向，監(jiān)督發(fā)展。
服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平還代表著一個地區(qū)的發(fā)展水平，所以完善服務(wù)機(jī)構(gòu)是我們發(fā)展服務(wù)業(yè)的一個重要環(huán)節(jié)。首先，我們應(yīng)該樹立發(fā)展服務(wù)業(yè)的觀念，讓全民領(lǐng)悟到服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要意義。其次，我們應(yīng)該做好一個完整的服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。第三。我們可以借鑒外地發(fā)展服務(wù)業(yè)的成功范例作為我們的向?qū)?，以指?dǎo)我們服務(wù)業(yè)的發(fā)展。
（五）確保落實(shí)國家物價文件要求，根據(jù)實(shí)際制定合理規(guī)范，穩(wěn)定市場秩序和物價水平。
1、在各地區(qū)物價普遍上漲的情況，國家文件精神更是要弘揚(yáng)和遵守，我們應(yīng)該努力達(dá)到和保持國家規(guī)定的物價水平，確保人民生活不受影響，盡全力為國家貢獻(xiàn)自己的力量。
2、根據(jù)自己的實(shí)際情況，制定適合當(dāng)?shù)氐奈飪r規(guī)范。通過做一些調(diào)查研究，對一些相關(guān)產(chǎn)品的價格水平給出相應(yīng)的標(biāo)價范圍，和適當(dāng)?shù)臐q跌幅度。做到不影響生產(chǎn)者和經(jīng)營者的正常利潤，不打擊他們的積極性，而是給市場一個參照物，一個定價原則。以達(dá)到經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，市場井然有序，物價有章可循，人民安居樂業(yè)的目的。
通過調(diào)查得出，xxxx縣的物價上漲的情況嚴(yán)重影響了當(dāng)?shù)厝藗兊纳睿窃诂F(xiàn)在的情況下，必須盡快找到解決的辦法，還需當(dāng)?shù)卣腿嗣窆餐矶冗^這個難關(guān)。我們應(yīng)該看到物價上漲所帶來的雙方面的效應(yīng)：不要盲目樂觀，以為是經(jīng)濟(jì)繁榮的表現(xiàn);也不能過度驚慌，認(rèn)為是經(jīng)濟(jì)蕭條的前兆。
通過現(xiàn)象，了解本質(zhì)，抓住基本矛盾，解決問題。這樣，我們的經(jīng)濟(jì)，我們的社會才能健康發(fā)展。
家調(diào)查報告篇三
媽媽告訴我：“塑料購物袋是日常生活中的易耗品，國家每年都要消耗大量的塑料購物袋。當(dāng)今世界科技越來越發(fā)達(dá)，人們的生活也越來越方便，白色垃圾也越來越多，甚至影響到到了社會，破壞了大自然，造成了嚴(yán)重的能源、資源浪費(fèi)和環(huán)境污染?！卑职纸又f：“而且國家目前還無法在環(huán)保的前提下進(jìn)行銷毀，掩埋或用大火一次性焚燒會給地球帶來更大的危害?！?BR> 哦，看來塑料袋罪行累累啊，它真是20世紀(jì)最糟糕的發(fā)明!我們一定要倡導(dǎo)環(huán)保，提倡重拎布袋子、重提菜籃子，重復(fù)使用耐用型購物袋，減少使用塑料袋。
自從國家發(fā)布了限塑令，大街上平時隨處可見，漫天飄飛的塑料袋果然都玩起了“捉迷藏”，再也不見昔日的威風(fēng)了！我不禁拍手叫好。
一天清晨，我到公園去散步，忽然刮來一陣風(fēng)，竟然又出現(xiàn)了塑料袋猖狂的身影。我彎腰把它拾起扔進(jìn)垃圾桶，心里卻暗想：怎么,塑料袋不是已經(jīng)被限塑了嗎？為什么還會出現(xiàn)呢?難道有人還在背地里使用塑料袋？這勾起了我強(qiáng)烈的好奇心。于是，我決定對限塑令的實(shí)施做個調(diào)查。
我告訴了媽媽我的想法，媽媽非常支持我。星期天，媽媽帶我來到一家大型超市，我和媽媽隨機(jī)挑選50人參加我們的問卷調(diào)查，共收回45份，占90%?；丶液螅覀?nèi)胰斯餐?xì)心整理了這些問卷，結(jié)果如下：
問題一：請問您知道什么是白色污染嗎?
調(diào)查者中，有2／3表示知道白色污染，而有1／3表示不清楚。結(jié)果表明，大部分市民是知道什么是白色污染的，這與國家的大力宣傳有很大關(guān)系。但仍有一部分的人不清楚，這表明，國家還應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)對市民的宣傳。
問題二：請問您經(jīng)常購買帶有塑料包裝袋的食品嗎？
28.2％的人偶爾購買帶有塑料包裝袋的食品，71.8％的人經(jīng)常買，這是因?yàn)?，許多即食食品一次性塑料包裝袋，而市民則需要這些食品所以購買，這就為白色污染的產(chǎn)生提供了前提條件。
問題三：請問您如何處理使用過的塑料袋?
調(diào)查顯示只有7人(占15．6％)將塑料袋隨地亂扔，而扔進(jìn)垃圾箱的占80％，但這并不表示大部分塑料袋進(jìn)入垃圾箱中。因?yàn)閾?jù)我觀察發(fā)現(xiàn)，很多人雖然知道應(yīng)當(dāng)把塑料袋扔入垃圾箱內(nèi)，卻總是扔到垃圾箱旁，風(fēng)一吹，塑料袋就滿街亂飛了。另外值得提出的是，在兩位選擇其他的市民中，一人表示會把塑料袋扔進(jìn)視線所見的垃圾箱內(nèi)。我發(fā)現(xiàn)，城市內(nèi)垃圾箱以前并不多，而且大多銹跡斑斑的，沉重、固定的老式垃圾箱十分不方便。不過經(jīng)過整改后，政府增加了垃圾箱的數(shù)量和增強(qiáng)了垃圾桶質(zhì)量，這對于防治白色污染是有幫助的。
問題四：請您對白色污染的處理方法提出一些建議。
(1)政府應(yīng)教育市民們增強(qiáng)環(huán)保意識，多宣傳白色污染的危害。
(2)市民們不要隨意扔垃圾，對隨地扔廢棄物的人講環(huán)保的重要性。
(3)政府統(tǒng)一將垃圾分類、回收，集中處理。
(4)增設(shè)垃圾箱，放在白色污染嚴(yán)重的地方(如小賣部門口)。
(5)多設(shè)計環(huán)保標(biāo)志，掛在醒目的地方。
(6)盡量減少用塑料袋包裝物品，并杜絕使用一次性發(fā)泡飯盒。大力提倡市民使用時尚、美觀的環(huán)保袋。
(7)呼吁全社會增強(qiáng)環(huán)保意識。
由此看來，限塑令的發(fā)布已經(jīng)起到了較良好的作用，但有些市民仍然不太了解白色污染帶給我們的傷害和對塑料袋的處理不當(dāng)，國家應(yīng)加大對使用環(huán)保袋的宣傳，將“限速”行動進(jìn)行到底。
現(xiàn)在我們家出去時都會隨身攜帶幾個方方的大布袋，塑料袋已經(jīng)被徹底隔絕了，但塑料袋的限使用也給人們帶來了一些困惑，政府必須要妥善處理好人們所提出來的問題，調(diào)解人們心中的矛盾，使人們對政府的工作大力支持，“限塑令”才可能得以走下去。
家調(diào)查報告篇四
xx縣地處湖南省西北部，全縣總面積3474平方公里，轄39個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場),總?cè)丝?3萬多人，其中少數(shù)民族占88%。外出務(wù)工農(nóng)民達(dá)10萬多人，留守兒童約2萬人，空巢老人約3萬人，留守婦女約1萬人。
隨著農(nóng)村父母離鄉(xiāng)進(jìn)城打工、經(jīng)商人數(shù)的增多，留守兒童、老人、婦女的問題也越來越多。現(xiàn)就留守兒童的問題作一簡介。
1、留守兒童的監(jiān)護(hù)情況。
留守兒童的父母不在身邊，他們的監(jiān)護(hù)情況有以下四種情形：
(1)一種是隔輩監(jiān)護(hù)，監(jiān)護(hù)人是爺爺、奶奶或外公、外婆，他們是留守兒童的監(jiān)護(hù)主體。他們占監(jiān)護(hù)者總數(shù)的90%左右。他們的年齡大都在60歲以上，這些人絕大多數(shù)人都是文盲，或者受過極少教育。
(2)第二種監(jiān)護(hù)方式是上輩監(jiān)護(hù)，監(jiān)護(hù)的主體是叔叔、嬸嬸，舅舅、舅媽，姑姑、姑父，姨、姨父，干爹、干媽。這類監(jiān)護(hù)比例不是很大。但是，這種監(jiān)護(hù)方式存在著監(jiān)護(hù)權(quán)比較頻繁流動的問題，很不穩(wěn)定。他們有可能因?yàn)檫@樣或那樣的原因，如監(jiān)護(hù)人也要外出打工或者被監(jiān)護(hù)者與監(jiān)護(hù)者本人或是跟他們子女之間的矛盾沖突等等原因而更換監(jiān)護(hù)人。
(3)第三類是同輩監(jiān)護(hù)，監(jiān)護(hù)者是哥哥、嫂嫂或姐姐、姐夫。這類監(jiān)護(hù)者一般是年紀(jì)較輕，文化水平較高，如果有就業(yè)信息或機(jī)會隨時都會外出打工，這類監(jiān)護(hù)者存在著監(jiān)護(hù)權(quán)不穩(wěn)定的問題。
當(dāng)前，農(nóng)村留守兒童的問題不單是外出務(wù)工人員的家庭問題或者是留守兒童自身的問題，更是一個全社會都不容忽視的綜合性問題;不單是一個留守兒童的教育問題，更是一個其自身全面發(fā)展與健康成長的問題;如果得不到及時關(guān)注和解決，家庭與社會都將會為此付出沉重的代價。因此，各個家庭、整個社會乃至各級政府都應(yīng)該站在構(gòu)建和諧社會的高度來認(rèn)識這一問題，以人的生存與發(fā)展為本，采取有效措施，積極穩(wěn)妥地加以解決。我們調(diào)查組從近期和長遠(yuǎn)兩個方面提出我們的建議。
(4)最后一種是監(jiān)護(hù)缺失，農(nóng)村流動父母外出打工后，留守兒童無人監(jiān)護(hù)。這類留守兒童往往除了要自己照顧好自己的生活和學(xué)習(xí)外，他們還要承擔(dān)起農(nóng)業(yè)勞動力的角色—照顧好自家的農(nóng)田。
2、留守兒童的就學(xué)成長情況。
留守兒童年齡偏小，他們的生活自理能力較差，也是形成良好習(xí)慣的階段，父母長期外出，對他們身心的傷害和親情缺失的影響很大。許多以外省務(wù)工為主要打工地的父母為了省下路費(fèi)錢，一連幾年都不曾回家一次，父母與孩子之間的心靈溝通幾乎為零。因此，留守兒童離開學(xué)校以后，其他的學(xué)習(xí)幾乎無人監(jiān)管。
1.農(nóng)村勞動力大規(guī)模流動與城鄉(xiāng)壁壘存在矛盾。
我國常年約有1.2億的農(nóng)民工在全國各地不斷的流動，xx縣約有10萬多農(nóng)民工常年流向各地，但城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)使進(jìn)城打工的農(nóng)民工無法長期將子女帶在身邊給予照顧。原因在于城鄉(xiāng)隔離的戶籍制度以及與這種戶籍制度相伴而生的子女免費(fèi)或低收費(fèi)入學(xué)、必須在原籍所在地高考等制度形成的壁壘。農(nóng)民工無法承擔(dān)子女入學(xué)的高昂費(fèi)用問題、在簡陋的農(nóng)民工子弟學(xué)校入學(xué)無法解決升學(xué)考試問題、各地教材的選用不同使得這些群體的子女在轉(zhuǎn)學(xué)后面臨兩地教育內(nèi)容不能銜接的困境等問題，直接推動了留守兒童這一群體的產(chǎn)生。
2.在經(jīng)濟(jì)收入與子女教育之間取舍失衡。
(一)農(nóng)民工問題是農(nóng)村留守兒童問題產(chǎn)生最直接的根源。我縣農(nóng)村青壯年約有80%以上常年流向各地，但城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)使進(jìn)城打工的農(nóng)民工無法長期將子女帶在身邊給予照顧。原因在于城鄉(xiāng)隔離的戶籍制度以及與這種戶籍制度相伴而生的子女免費(fèi)或低收費(fèi)入學(xué)、必須在原籍所在地中考、高考等制度形成的壁壘，直接推動了留守兒童這一群體的產(chǎn)生。
為了改善家庭生活，越來越多的農(nóng)民選擇了離開土地，到沿海地區(qū)、到城市務(wù)工謀生。他們希望自己的生活越來越好，也希望給下一代提供更充裕的經(jīng)濟(jì)支持。但在外出務(wù)工與子女就學(xué)、教育之間產(chǎn)生沖突時，他們往往選擇前者。這其中，既有生活壓力的原因、也有教育意識的原因。但不同原因?qū)е碌慕Y(jié)果卻是相同的.，就是使兒童在不完整的家庭中成長，成為留守兒童。
3.家長的教育能力與孩子教育需求之間形成落差。
外出務(wù)工的家長整日忙于打工，沒有時間和精力過問孩子的學(xué)習(xí)，對孩子的困惑、需求、交往、興趣等關(guān)注很少，在家里的父親或母親忙于操持家務(wù)，對孩子的教育僅限于讓孩子完成作業(yè)，家庭教育基本處于空白狀態(tài)。正處于身心迅速發(fā)展時期的中小學(xué)生，對學(xué)習(xí)、生活、自身的變化有太多的問題需要解決，但家庭不能充分給予他們以精神上的支持和知識上的解答。
4.課程設(shè)置與兒童身心發(fā)展不相適應(yīng)。
由于家庭生活的不完整，留守兒童在心理發(fā)展上存在更多的困惑與問題，他們需要學(xué)校給予更多的幫助與疏導(dǎo)。但由于教育理念、辦學(xué)條件、師資力量等多方面的制約，農(nóng)村學(xué)校很少開設(shè)專門的心理課程并配備專門的心理教師。也很少有組織、有計劃地對學(xué)生進(jìn)行心理、生存、安全和法制等方面的教育，使留守兒童無法適應(yīng)社會的發(fā)展和時代的要求。
我市留守兒童存在面廣量大的特點(diǎn)，遍布于我市的11個縣(市、區(qū))，其中泰順縣數(shù)量最大，達(dá)到10692人，最少的是鹿城、龍灣、洞頭，各600人左右。同時，留守兒童占總?cè)績和瘮?shù)量的比例與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)，即地方經(jīng)濟(jì)越強(qiáng)，留守率就越低，地方經(jīng)濟(jì)越弱，留守率就越高，且小學(xué)留守兒童普遍多于中學(xué)，村辦小學(xué)的留守兒童比例高于中心小學(xué)。
調(diào)查顯示，本地的留守兒童中有大部分處于0—14周歲。父母外出打工后，與留守兒童聚少離多，溝通少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到其作為監(jiān)護(hù)人的角色要求，而占絕對大比例的隔代教育又有諸多不盡人意處，這種狀況容易導(dǎo)致留守兒童“親情饑渴”，心理健康、性格等方面出現(xiàn)偏差，學(xué)習(xí)受到影響。
安全上缺少保障。留守兒童面臨玩耍、勞動、生活中的安全問題，因其監(jiān)護(hù)人不力或無臨時監(jiān)護(hù)人常發(fā)生安全事故。
在親情長期缺失的狀態(tài)里，留守兒童會產(chǎn)生一系列心理、道德、學(xué)習(xí)等方面的問題，主要有以下幾個方面：
縣統(tǒng)計局采取分層抽樣、整群抽樣、全面調(diào)查相結(jié)合的方式進(jìn)行，在全縣14個鎮(zhèn)共抽取42個村民小組，調(diào)查時點(diǎn)為20xx年3月20日。匯總結(jié)果顯示：42個村民小組總?cè)丝?630人，勞動力4966人。20xx年外出務(wù)工人員總數(shù)為1336人，比去年同期減少29人，減少2.12%。據(jù)此推算，20xx年全縣外出務(wù)工人員為134779人，比去年同期減少2926人。在留守兒童中，由父母一方照顧的有23121人，占留守兒童的68.4%，由爺爺奶奶或外公外婆照顧的有10596人，占留守兒童的25.5%，其他親人照顧的有2138人，占留守兒童的5%，獨(dú)立生活的有44人，占留守兒童的1.1%。
第一，安全問題。留守兒童雖然有一定的監(jiān)護(hù)人，其父母所委托的監(jiān)護(hù)人如長輩家屬、親戚以及代理家長等，由于年齡、經(jīng)濟(jì)、生活等各方面的原因，無法對孩子進(jìn)行有效的監(jiān)管。這些監(jiān)護(hù)人僅滿足于讓孩子吃飽穿暖、把孩子送進(jìn)學(xué)校的大門。因此在課余和節(jié)假日等學(xué)校無法監(jiān)管的情況下，留守兒童成了絕對自由人。孩子往往缺乏自我保護(hù)意識和能力，沒有父母直接的關(guān)愛和教育，留守兒童易成為某些不法分子的攻擊對象。此外，孩子缺乏親情的溫暖照顧，少量的留守兒童還會產(chǎn)生輕生自殺的想法。
第二，心理人格問題。心理健康和人格發(fā)展問題是留守兒童最容易出現(xiàn)的問題。由于留守兒童缺乏與父母溝通交流的機(jī)會，存在嚴(yán)重的“親情饑渴”，而其他監(jiān)護(hù)人替代不了父母應(yīng)該要履行的完整的監(jiān)護(hù)職責(zé)。所以留守孩子在遇到成功、失敗、進(jìn)步、憂郁、悲憤、孤寂等不同的情形時，沒有自己信賴的長輩可以傾訴和指導(dǎo)，往往只能自己處理。尤其當(dāng)他們遭遇挫折時，他們不愿意與監(jiān)護(hù)人交流，在心理、性格上很容易走上極端，易出現(xiàn)以下情況。一是自卑封閉、自暴自棄、缺乏自信，性格內(nèi)向。二是自尊心過強(qiáng)、內(nèi)心較敏感，對老師親友等的管教和批評容易產(chǎn)生逆反心理。斤斤計較，不合群。三是對父母產(chǎn)生怨恨情緒認(rèn)為父母為了賺錢而拋棄了自己，對父母的外出不理解，父母回家了甚至故意疏遠(yuǎn)他們。
第三，道德品行問題。留守兒童一般為學(xué)齡前兒童、小學(xué)生、初中生，正處于心理成長的關(guān)鍵時刻。如果是由祖父母來隔代撫養(yǎng)教育，往往意味著由文盲來撫養(yǎng)孩子;而托付親戚照管的，親戚普遍認(rèn)為不便過多管教或經(jīng)常盤問，畢竟不是自己的孩子;而農(nóng)村教師由于受到教育條件的限制，對每個學(xué)生的關(guān)注也十分有限。所以留守兒童長期處于這種狀況中，在行為習(xí)慣上容易發(fā)生消極變化，且難以及時得到糾正，有的甚至?xí)霈F(xiàn)較為嚴(yán)重的違法亂紀(jì)的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了他們的健康成長。
第四，學(xué)習(xí)問題。那些由祖父母隔代撫養(yǎng)的孩子，由于爺爺奶奶的文化水平較低，無法在學(xué)習(xí)上得到幫助和指導(dǎo)。而雙親有一方在家的孩子同樣很難得到父母在學(xué)習(xí)上的輔導(dǎo)。因?yàn)榱粼诩业母赣H或母親一個人承擔(dān)了全部的家務(wù)和田間勞作，沒有時間去關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)。絕大多數(shù)農(nóng)民工選擇背井離鄉(xiāng)外出打工是希望通過自己的努力，讓家人的生活越來越好，讓孩子能有條件上好學(xué)，不再走自己的路。但往往事與愿違，留守兒童大多數(shù)成績中等或中等偏下。當(dāng)然一部分留守兒童學(xué)習(xí)認(rèn)真，但外出父母的期望值過高，孩子學(xué)習(xí)壓力大，一旦遇到挫折就容易一蹶不振;一部分兒童由于自控力差，無人督促學(xué)習(xí)，加上受外界的影響，認(rèn)為學(xué)習(xí)與否都一樣，對學(xué)習(xí)毫無興趣，因此輟學(xué)的情況也多。
家調(diào)查報告篇五
摘要：芒市運(yùn)政管理所組織執(zhí)法人員長期對易滋生黑車的場所開展專項治理活動，對非法經(jīng)營行為保持高壓態(tài)勢，嚴(yán)查非法營運(yùn)的“黑車”，駐點(diǎn)運(yùn)營的異地出租汽車，不按規(guī)定、串線經(jīng)營的客車，以及貨車載人和其它車輛的違規(guī)行為。在打黑行動中，芒市運(yùn)政管理所注重工作方式方法，采取疏堵結(jié)合的方針，以疏為主，處罰與教育并重，力爭見成效。
通過打擊“黑車”等非法從事出租車、客車、貨車經(jīng)營活動的開展，有效維護(hù)了運(yùn)輸市場秩序，保障了道路運(yùn)輸安全，保護(hù)了合法經(jīng)營者的權(quán)益，極大的打擊了非法經(jīng)營行為的囂張氣焰，串線經(jīng)營、異地載客、貨車載人的行為進(jìn)一步得到遏制，整個運(yùn)輸市場呈現(xiàn)競爭有序，健康穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。
調(diào)查目的及意義:運(yùn)政稽查的目的是執(zhí)行國家道路運(yùn)輸法律法規(guī)和方針政策，通過行業(yè)管理，保護(hù)合法經(jīng)營，保障貨主和旅客的正當(dāng)利益，促進(jìn)道路運(yùn)輸事業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)貨暢其流，人便于行，建立統(tǒng)一、開放、競爭有序的道路運(yùn)輸市場，促進(jìn)道路運(yùn)輸業(yè)的健康發(fā)展。
（一）調(diào)查時間：
（二）調(diào)查地點(diǎn)：
潞西市城鄉(xiāng)結(jié)合部、芒市中小學(xué)校、芒市街道集市口、芒市各個鎮(zhèn)易滋生黑車的場所；黑車的經(jīng)營場所（旅客聚集的車站、碼頭）;城市里面的一些路段，（如火車站、飛機(jī)場、地鐵站、各類批發(fā)市場以及旅游景點(diǎn)、居民小區(qū),公共交通相對滯后，公交車次站位不合理；有的小區(qū)常年不通公交，另有的小區(qū)晚上八點(diǎn)半以后就沒有公交車；農(nóng)村和山區(qū)。
（三）調(diào)查內(nèi)容：
嚴(yán)查非法營運(yùn)的“黑車”，駐點(diǎn)運(yùn)營的異地出租汽車，不按規(guī)定、串線經(jīng)營的客車，以及貨車載人和其它車輛的違規(guī)行為，重點(diǎn)治理當(dāng)前客運(yùn)市場中非法經(jīng)營的小型客車（黑面的）、轎車（黑轎的），以及客運(yùn)車輛超范圍經(jīng)營、強(qiáng)攬旅客、亂停亂靠等違法行為。調(diào)查：為何黑車屢禁不止，管理部門多次打擊卻始終難于根治；為什么正規(guī)的車輛競爭不過非法經(jīng)營的黑車；黑車有哪些危害；對黑車的治理的困難體現(xiàn)；以及如何正視黑車問題，并加以解決等方面進(jìn)行調(diào)查。
（四）調(diào)查對象：
黑車主（包括：失去土地的農(nóng)民，城區(qū)則是下崗職工和待業(yè)無人人員，剛從學(xué)校畢業(yè)、一時無法找到合適工作的待業(yè)青年，已及一部分兩勞人員）、乘客。
采取疏堵結(jié)合的方針?biāo)^的“疏”，從大的層面上講就是要改變現(xiàn)行的總量控制的審批方法，開放200公里以下中短途道路運(yùn)輸市場，凡是符合道路運(yùn)輸條件愿意，交納國家稅費(fèi)并遵守國家道路運(yùn)輸法律法規(guī)的車輛，就都允許它從事道路運(yùn)輸;所謂的“堵”，是指管理部門要同時繼續(xù)加大對“黑車”的打擊力度，采用增加黑車直接經(jīng)濟(jì)損失（罰款）與間接損失（暫扣車輛使其不能非法牟利）并行的方法，提高黑車的違法經(jīng)營成本，使其愿意加入到公平競爭、合理有序的道路運(yùn)輸市場中來。主要是以疏為主，處罰與教育并重。
運(yùn)政稽查的目的是執(zhí)行國家道路運(yùn)輸法律法規(guī)和方針政策，通過行業(yè)管理，保護(hù)合法經(jīng)營，保障貨主和旅客的正當(dāng)利益，促進(jìn)道路運(yùn)輸事業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)貨暢其流，人便于行，建立統(tǒng)一、開放、競爭有序的道路運(yùn)輸市場，促進(jìn)道路運(yùn)輸業(yè)的健康發(fā)展。
潞西市交通運(yùn)政管理所主要工作職責(zé)：
1．認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、省、州有關(guān)法律法規(guī)和政策，依照《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》、《道路貨物運(yùn)輸及站場管理規(guī)定》、《機(jī)動車維修管理規(guī)定》、《機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理規(guī)定》、《云南省道路運(yùn)輸管理條例》、《交通行政處罰程序規(guī)定》、《德宏州城市出租汽車管理辦法（試行）》等相關(guān)法規(guī)政策，認(rèn)真履行好對潞西市轄區(qū)內(nèi)的道路運(yùn)輸行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、組織實(shí)施和管理工作。
2．將州運(yùn)政處、市人民政府下達(dá)的各項具體任務(wù)分解落實(shí)到各股室，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查、督促各項具體任務(wù)的落實(shí)情況。
3．負(fù)責(zé)組織擬定所內(nèi)全年工作計劃和工作目標(biāo)，并組織落實(shí)，以業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的重大問題，組織協(xié)調(diào)并作出處理決定。
4．研究決定行業(yè)管理工作措施、各項管理規(guī)章制度。5．積極完成好上級交辦的其他工作任務(wù)。稽查工作目前檢查項目：
主要是客運(yùn)班車不按批準(zhǔn)的客運(yùn)站點(diǎn)?？亢蛯o證經(jīng)營車輛的查處。主要是在路上流動巡查，發(fā)現(xiàn)車輛有違章嫌疑，攔截該車取證并現(xiàn)場制作詢問筆錄，對現(xiàn)場能采集的證據(jù)登記保存。在《道條》實(shí)施和整頓著裝后，現(xiàn)有的查處違章的方式方法已不能適應(yīng)運(yùn)輸市場管理的要求了，必須拓展思路，改變執(zhí)法的方式方法，全方位發(fā)揮稽查職能。
1．強(qiáng)化對營運(yùn)班車違章?？康牟樘?，從重檢查轉(zhuǎn)向重取證，不斷優(yōu)化行政處罰的方式，在年底實(shí)施網(wǎng)上稽查后，可以采取對部分車輛采取不扣留證件的方式，而是依據(jù)所取得的證據(jù)，直接作出處罰決定，郵寄至該車所屬單位，或者先發(fā)出違法行為通知書通知該單位來接受處理，盡量減少與違章當(dāng)事人發(fā)生正面矛盾和沖突的機(jī)會。
2．強(qiáng)化對無證經(jīng)營“黑車”的查處。根據(jù)《關(guān)于交通行政執(zhí)法若干問題的指導(dǎo)意見》的規(guī)定“對車輛涉嫌無證從事營業(yè)性運(yùn)輸?shù)男袨?，?jīng)運(yùn)政機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)立案后，兩名以上運(yùn)政執(zhí)法人員可以攜帶錄音錄像設(shè)備，以乘客身份進(jìn)行取證，記錄調(diào)查取證過程”。按照以上規(guī)定，運(yùn)用現(xiàn)代化的取證工具和手段進(jìn)行取證，要拍攝到從乘客上車，談價、到達(dá)地點(diǎn)、下客、付款的全過程，在適當(dāng)?shù)臅r間（當(dāng)天或以后）采取堵截的方法予以查扣。對提供確鑿證據(jù)證明無證經(jīng)營車輛違章行為并得到及時查處的，予以獎勵。
3．強(qiáng)化對貨運(yùn)車輛的檢查?！兜罈l》第七十一條二款規(guī)定“違反本條例的規(guī)定，客運(yùn)經(jīng)營者、貨運(yùn)經(jīng)營者擅自改裝已取得車輛營運(yùn)證的車輛的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處以5000以上2萬元以下的罰款”。對擅自改裝營運(yùn)車輛的查處應(yīng)作為以后道路運(yùn)政稽查工作重要的檢查項目。如：擅自將原車型改成其他用途的車輛、擅自更換發(fā)動機(jī)、擅自更換車身或者車架、擅自對機(jī)動車外形加長、加寬、加高等，都可以按照《道條》第七十一條二款進(jìn)行處罰，這一違章項目在江蘇的淮安、寶應(yīng)等地已經(jīng)開始查處，并取得了良好的效果。宿遷市稽查大隊還將其作為最主要的日常工作對貨運(yùn)車輛進(jìn)行檢查。
4．強(qiáng)化對危險品車輛的檢查。按照國務(wù)院第344號令《危險化學(xué)品安全管理條例》的規(guī)定，有針對性的加強(qiáng)對危險品車輛的查處?！秶鴦?wù)院第344號令》第六十五條，第六十六條賦予交通部門分別對從事危險化學(xué)品公路水路運(yùn)輸?shù)娜藛T、車輛等作出了詳細(xì)的規(guī)定，違反此規(guī)定的將被處以相應(yīng)的罰款。
5．強(qiáng)化對駕校和教練車輛教練員資格的檢查，是運(yùn)政稽查必不可少的一部分，稽查人員可以不定期的對駕校教練車輛和人員進(jìn)行必要的日常檢查。
6．強(qiáng)化水路運(yùn)政稽查是運(yùn)政稽查職能發(fā)揮的有效嘗試。芒市運(yùn)政稽查大隊于去年九月份開始從事水路運(yùn)政稽查工作以來，已經(jīng)取得了一定的成績。由于執(zhí)法人員從事水路運(yùn)政稽查的時間都較短，目前查處的違章項目僅僅限于無證營運(yùn)和未使用貨物運(yùn)單兩項違章行為的查處?；槿藛T應(yīng)深入研究各項水路法規(guī)，充分運(yùn)用相關(guān)水路運(yùn)輸法規(guī)中的檢查項目。如加強(qiáng)對正確使用運(yùn)輸票據(jù)和未按規(guī)定繳納國家規(guī)費(fèi)等的處罰項目。
芒市運(yùn)政管理所嚴(yán)格按照《德宏州交通運(yùn)政管理處關(guān)于開展打擊“黑車”等非法從事出租車、客車、貨車經(jīng)營專項治理活動的實(shí)施意見》（德運(yùn)稽查〔2011〕3號）文件內(nèi)容及要求，組織執(zhí)法人員長期對城鄉(xiāng)結(jié)合部、中小學(xué)校、街道集市口、易滋生黑車的場所開展專項治理活動，對非法經(jīng)營行為保持高壓態(tài)勢，嚴(yán)查非法營運(yùn)的“黑車”，駐點(diǎn)運(yùn)營的異地出租汽車，不按規(guī)定、串線經(jīng)營的客車，以及貨車載人和其它車輛的違規(guī)行為。
芒市運(yùn)政管理所在芒市范圍內(nèi)，開展了一次為期近一個月的道路運(yùn)輸市場秩序清理整頓工作。重點(diǎn)治理當(dāng)前客運(yùn)市場中非法經(jīng)營的小型客車（黑面的）、轎車（黑轎的），以及客運(yùn)車輛超范圍經(jīng)營、強(qiáng)攬旅客、亂停亂靠等違法行為。
為何黑車屢禁不止，管理部門多次打擊卻始終難于根治呢？事實(shí)上黑車屢遭打擊卻始終難以根除，的確是有它的生存的客觀規(guī)律的。
1.黑車存在的根源在于我國正處在社會主義初期階段。
目前我國正處在社會主義初期階段，社會發(fā)展經(jīng)濟(jì)水平比較低，社會發(fā)展?fàn)顟B(tài)與人民生活需求之間存在矛盾。隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人員的流動大量增加，群眾對出行的需求與日俱增。而目前我國購買和使用車輛成本很高，普通人根本無法承受。這么高的費(fèi)用使得大多數(shù)群眾買不起私家車，也使得一部分車輛的購買者不可能象發(fā)達(dá)國家那樣,把車輛單純地做為一種代步工具和消費(fèi)工具，必然只能把其做為一種生產(chǎn)工具來使用，既所謂的“以車養(yǎng)車”。廣大普通群眾普遍無法買得起和用的起車，但又有迫切的出行的需求，這就為黑車的存在提供了肥沃的土壤。
2.公交車次站位、班線客車線路不合理，運(yùn)營路線上存在“死角”。
在城市里面的一些路段，如火車站、飛機(jī)場、地鐵站、各類批發(fā)市場以及旅游景點(diǎn)、居民小區(qū),公共交通相對滯后，公交車次站位不合理，有的小區(qū)常年不通公交，另有的小區(qū)晚上八點(diǎn)半以后就沒有公交車了。在農(nóng)村和山區(qū)，班線客車只在主干道上經(jīng)營，而很多農(nóng)村居民點(diǎn)與主干道之間，山區(qū)的偏遠(yuǎn)村落與主干道只有一些鄉(xiāng)村公路相連。由于沒有正規(guī)車輛運(yùn)營，這些由正規(guī)車輛放棄的市場就被“黑車”迅速占領(lǐng)。
3.面的成本低，實(shí)載率高，方便靈活，對價格敏感人群有優(yōu)勢。
一輛正規(guī)經(jīng)營的班線車每月要支出的養(yǎng)路費(fèi)、客附費(fèi)、稅、工商管理費(fèi)、保險費(fèi)、車船使用稅、運(yùn)管費(fèi)。如果加上公司管理費(fèi)，價格就更高。由于成本的關(guān)系這樣必然導(dǎo)致班線車數(shù)量少，趟次低。而黑車由于實(shí)載率高車次密度也高，乘客不用花費(fèi)太多的時間等待發(fā)班，可以即來即走,在中短途運(yùn)輸中占有方便靈活的優(yōu)勢。在價格方面，二手車價格低，由于不繳納國家的稅費(fèi)以及保險等額外支出，黑車的每月的最大支出為油費(fèi)在1200元左右。由于成本的低廉，非法經(jīng)營的黑車價格一般低于正規(guī)經(jīng)營車輛5~10元且可以討價還價，對于一部分對價格敏感的低收入人群和農(nóng)村群眾有很大的吸引力。
4.黑車主的構(gòu)成人群大多屬于群體，缺乏謀生手段，法制觀念淡薄。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)黑車主的構(gòu)成人群，主要由以下幾種：失去土地的農(nóng)民，城區(qū)則是下崗職工和待業(yè)無人人員，剛從學(xué)校畢業(yè)、一時無法找到合適工作的待業(yè)青年，已及一部分兩勞人員。目前我國正在進(jìn)行著一場經(jīng)濟(jì)體制的大改革，從以往傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化。這帶來的一定程度上的負(fù)面影響是不爭的事實(shí)，如工人下崗、內(nèi)退與早退；大量農(nóng)村剩余勞力涌向城市討生活；大中專畢業(yè)生難以尋到適合自己的工作；社會閑散勞力無所事事尋求生活出路等。應(yīng)該說，他們大多數(shù)都是社會的弱勢群體。由于他們?nèi)狈Ρ匾闹\生手段，在看到黑車有著投資小、見效快的優(yōu)勢，在某種程度上說還比較“體面”與輕松，這就使得這些人握起了黑車的方向盤。由于這部分人群法制觀念淡薄，不少人甚至認(rèn)為“我又沒有殺人放火，偷盜詐騙，跑跑車屬于勤勞致富，又沒有違法犯罪。”其實(shí)2004年4月14日國務(wù)院第4常務(wù)會議通過的、以中華人民共和國國務(wù)院第406號令公布的《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》中明文規(guī)定：“違反本條例的規(guī)定，未取得道路運(yùn)輸經(jīng)營許可、擅自從事道路運(yùn)輸經(jīng)營的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止經(jīng)營；有違法所得的，沒收違法所得，處違法所得2倍以上10倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足2萬元的，處3萬元以上10萬元以下的罰款，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。”可見違反行政許可法規(guī)未取得道路運(yùn)輸經(jīng)營許可、擅自從事道路運(yùn)輸經(jīng)營就是一項嚴(yán)重違法行為。
芒市運(yùn)政管理所在全市范圍內(nèi)，開展了一次為期近一個月的道路運(yùn)輸市場秩序清理整頓工作。重點(diǎn)治理當(dāng)前客運(yùn)市場中非法經(jīng)營的小型客車（黑面的）、轎車（黑轎的），以及客運(yùn)車輛超范圍經(jīng)營、強(qiáng)攬旅客、亂停亂靠等違法行為。
在這次行動中，運(yùn)管人員共暫扣違規(guī)車輛75輛，暫扣證牌125套，罰款6萬元，補(bǔ)繳公路規(guī)費(fèi)9萬元。通過這次清理整頓工作，有力打擊了“黑轎的”、“黑面的”非法經(jīng)營者的囂張氣焰。黑車的非法經(jīng)營活動得到有效遏制，運(yùn)輸市場秩序有了明顯好轉(zhuǎn)。
我隨檢查組參加了這次清理整頓工作，在城區(qū)及周邊縣市調(diào)查走訪中發(fā)現(xiàn)，目前芒市城區(qū)及周邊縣市共有合法的正規(guī)面包車216輛，而非法經(jīng)營的面包車有413輛，正規(guī)轎車：48輛,非法經(jīng)營的轎車有90輛。可見目前道路運(yùn)輸市場存在的大量非法“黑車”非法經(jīng)營的問題，并不是開展一兩次專項整頓工作就可以得到解決的。管理部門的治理整頓工作，仍然任重而道遠(yuǎn)。
群眾出行難、出行貴、出行不安全的問題。在招投標(biāo)現(xiàn)場，評委們緊扣交通法規(guī)、行車安全、服務(wù)意識等方面進(jìn)行面對面的崗前職業(yè)教育，上了深刻的一課。競標(biāo)者們當(dāng)場表示，如果中標(biāo)要好好守法經(jīng)營，如果未中標(biāo)，一定退出運(yùn)輸市場。本次招投標(biāo)工作，對芒市運(yùn)政管理所今后打黑行動將起到促進(jìn)作用。
其次，在行政執(zhí)法過程中，執(zhí)法人員嚴(yán)格依照道路運(yùn)輸相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章進(jìn)行處理，同時對違法違規(guī)駕駛員進(jìn)行法制教育，增強(qiáng)他們依法從事運(yùn)輸經(jīng)營活動的意識，力爭讓他們不再出現(xiàn)違法經(jīng)營行為。
截止3月26日，所上共出動稽查車6輛次，稽查人員36人次，檢查車輛11輛次，教育從業(yè)人員13人并對其進(jìn)行扣分，共查處違章車輛9輛，其中：無證運(yùn)輸客運(yùn)車輛2輛，貨運(yùn)車輛2輛；無從業(yè)資格證上崗7人。
通過打擊“黑車”等非法從事出租車、客車、貨車經(jīng)營活動的開展，有效維護(hù)了運(yùn)輸市場秩序，保障了道路運(yùn)輸安全，保護(hù)了合法經(jīng)營者的權(quán)益，極大的打擊了非法經(jīng)營行為的囂張氣焰，串線經(jīng)營、異地載客、貨車載人的行為進(jìn)一步得到遏制，整個運(yùn)輸市場呈現(xiàn)競爭有序，健康穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。同時，我們要清楚的認(rèn)識到打黑艱巨性和長期性，特別是出租車從業(yè)人員的培訓(xùn)，異地載客是今后工作的重點(diǎn)和努力的方向，積極引導(dǎo)農(nóng)村客運(yùn)組建公司化經(jīng)營模式，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部自律。
1.費(fèi)用問題。
前面提到過，由于黑車不繳納國家各種稅費(fèi)，成本上低于正規(guī)運(yùn)營的車輛。在價格上黑車就比正規(guī)經(jīng)營車輛更具有競爭優(yōu)勢，對于低收入人群有很大的吸引力。以芒市至江東的車票為例，正規(guī)班線車票價為13元，黑車為10元，但就是這僅僅3元的差異讓不少民工和山區(qū)農(nóng)民選擇票價更便宜的黑車。
2.服務(wù)方面。
德宏芒市地區(qū)是丘陵與山區(qū)相結(jié)合的地形，而道路運(yùn)輸是一種“門對門”的運(yùn)輸方式，不僅包括人還包括他們隨身攜帶的物品。在廣大農(nóng)村和山區(qū)，有很多的自然村和農(nóng)村居住點(diǎn)距離班車的營運(yùn)路線較遠(yuǎn)，而農(nóng)村群眾的出行又帶有很多行李，這使得他們到交通干道上搭乘正規(guī)車輛十分不易。這些正規(guī)班車無法顧及的偏遠(yuǎn)地區(qū)，黑車卻可以方便地到達(dá)，這在一定程度上也使得一部分農(nóng)村和山區(qū)乘客選擇乘坐黑車。
（二）黑車的出現(xiàn)補(bǔ)充了正規(guī)車輛無法滿足的運(yùn)輸需求，不少消費(fèi)者也愿意乘坐黑車，那么黑車又有那些危害呢？黑車的危險主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。
1.導(dǎo)致國家稅費(fèi)大量流失。
以之前的數(shù)據(jù)為例,一輛黑車每月偷逃國家稅費(fèi)2000元，一年就是1.2萬元，以目前芒市地區(qū)存在的500輛黑車計算，一年其偷逃的各種稅收和各項交通規(guī)費(fèi)至少在500萬元以上。導(dǎo)致國家稅費(fèi)大量流失。
2.沖擊了正規(guī)的班線的正常經(jīng)營活動。
由于不繳納國家的稅費(fèi)以及保險等額外支出，黑車的運(yùn)營成本低，搶去了原本屬于合法車輛的市場。由于黑車的大量出現(xiàn)，導(dǎo)致合法車輛的空載率大幅度提高。合法車輛為了保證不至于虧損，必須延遲發(fā)班時間減少班次以提高實(shí)載率，這個空檔又為黑車的發(fā)展提供了空間，黑車的發(fā)展又進(jìn)一步打壓了正規(guī)車輛的經(jīng)營空間，形成惡性循環(huán)。
3.行車安全無保障，一旦出現(xiàn)事故無任何賠償能力。
家調(diào)查報告篇六
為了了解肯德基的市場經(jīng)營發(fā)展優(yōu)勢，我們在步行街進(jìn)行了實(shí)地問卷調(diào)查，市場調(diào)研，結(jié)合網(wǎng)上肯德基的相關(guān)信息，完成此次調(diào)查報告。并且對此次的調(diào)查報告進(jìn)行系統(tǒng)的分析，還用了excel軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提供可以參考的結(jié)論和建議。
年青人群。
步行街時間：1月5號上午。
通過市場調(diào)查，了解肯德基在中國采取的經(jīng)營策略通過調(diào)查，了解肯德基在中國的發(fā)展?fàn)顩r，通過調(diào)查，了解肯德基的發(fā)展優(yōu)勢。
對品牌經(jīng)營的調(diào)查：消費(fèi)者對“快餐”品牌的偏好選擇。
對消費(fèi)者的調(diào)查：消費(fèi)者選擇肯德基的原因所在：食品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、就餐環(huán)境、食品價格等。
對消費(fèi)的構(gòu)成調(diào)查：消費(fèi)者的性別、職業(yè)、收入。
對消費(fèi)者對肯德基的建議調(diào)查：如降低價格增加食品組合實(shí)行會員制等。
1、問卷調(diào)查法：問卷調(diào)查，按照問卷填答者的不同，可分為自填問卷調(diào)查和代填式問卷調(diào)查。其中，·自填式問卷調(diào)查，按照問卷傳遞方式的不同，可分為報刊問卷調(diào)查、郵政問卷調(diào)查和送發(fā)問卷調(diào)查；代填式問卷調(diào)查，按照與被調(diào)查者交談方式的不同，可分為訪問問卷調(diào)查和電話問卷調(diào)查。
問卷調(diào)查準(zhǔn)備階段：
1、準(zhǔn)備問卷：
1）準(zhǔn)備好調(diào)查的文件，包含問卷表工作流程主要的任務(wù)。
2）準(zhǔn)備問卷調(diào)查清單，作為調(diào)查的框架。
3）為調(diào)查數(shù)據(jù)過程中不清楚的主要項目做個備注。
2、進(jìn)行問卷調(diào)查：
在步行街的聯(lián)華購物中心進(jìn)行問卷調(diào)查，分人群的開展調(diào)查工作，選對調(diào)查對象主要面向青年人群，做到禮貌的和接受調(diào)查者交流，并適時的做好記錄。
3、匯總調(diào)查信息：
進(jìn)行信息匯總，把搜集的各種信息進(jìn)行綜合整理，做出一個調(diào)查描述，并且隨時進(jìn)行材料補(bǔ)充記錄。
4、核實(shí)調(diào)查問卷描述：
根據(jù)問卷的反饋情況，認(rèn)真仔細(xì)的檢查問卷的總結(jié)描述，并在遺落的地方做出標(biāo)記并分析，將回收到得問卷信息進(jìn)行錄入excel并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，最后形成完整和精確的工作描述。
2、訪談式：是通過訪談?wù)吆褪茉L人面對面地交談來了解受訪人的心理和行為的心理學(xué)基本研究方法。因研究問題的性質(zhì)、目的或?qū)ο蟮牟煌?，訪談法具有不同的形式。根據(jù)訪談進(jìn)程的標(biāo)準(zhǔn)化程度，可將它分為結(jié)構(gòu)型訪談和非結(jié)構(gòu)型訪談。訪談法運(yùn)用較為廣泛，能夠簡單而敘述地收集多方面的工作分析資料，因而深受人們的青睞。
訪談式的工作的準(zhǔn)備階段：
1）上網(wǎng)查相關(guān)資料準(zhǔn)備文件。
2）進(jìn)行任務(wù)分配，并進(jìn)行人員的安排，對訪談人群進(jìn)行細(xì)。
分，并針對目標(biāo)顧客的不同進(jìn)行問題分類準(zhǔn)備。
3）進(jìn)行訪談問題總結(jié)，并進(jìn)行分析和記錄。
1、問卷式調(diào)查法：
問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)：
1）問卷法節(jié)省時間、經(jīng)費(fèi)和人力，這是為什么經(jīng)常采用。
問卷法的原因：
2）問卷法調(diào)查結(jié)果容易量化。問卷調(diào)查是一種結(jié)構(gòu)化的調(diào)查，其調(diào)查問題的表達(dá)形式、提問的順序、答案的方式與方法都是固定的，而且是一種文字交流方式，因此，任何個人，無論是研究者，還是調(diào)查員都不可能把主觀偏見代入調(diào)查研究之中。其調(diào)查的統(tǒng)計結(jié)果一般都能被量化出來。
3）由于問卷調(diào)查結(jié)果便于統(tǒng)計處理與分析。現(xiàn)在有大量的相關(guān)統(tǒng)計分析軟件可以幫助我們進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，有些甚至能直接幫助我們設(shè)計問卷。方便實(shí)施和分析。也方便進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。
4）現(xiàn)在的電子問卷克服了紙質(zhì)問卷的一些缺點(diǎn)，方便實(shí)施與調(diào)整。雖然他不可能取代面對面的問卷調(diào)查，但由于成本更低，更容易及時調(diào)整問卷設(shè)計上的不足，越來越多的問卷采用電子問卷的形式，可以通過網(wǎng)站，e－mail進(jìn)行發(fā)布與回收。數(shù)據(jù)直接使用數(shù)據(jù)庫記錄，方便篩選與分析。
5）問卷調(diào)查法可以進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)查。無論研究者是否。
參與了調(diào)查，或者參與的多少，都可以從問卷上了解被訪者的基本態(tài)度與行為。這種方式是其他任何方法也不可能做到的，而且問卷調(diào)查可以周期的進(jìn)行而不受調(diào)查研究人員變更的影響,可以跟蹤某些問題用戶的變化。
問卷法的缺點(diǎn)：
1）面向設(shè)計的問題問卷調(diào)查比較難面向未來的調(diào)查（為設(shè)計進(jìn)行的調(diào)查）很多時候需要了解用戶的意圖、動機(jī)和思維過程。問卷調(diào)查這類問題往往效果不佳，或者說問題設(shè)計比較難。而開放式的問題，回收質(zhì)量、分析和統(tǒng)計等工作也會受影響。
2）我個人經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，自己總結(jié)有兩條：第一，做問卷之前要做許多的其他調(diào)查活動，如：訪談、觀察、出聲思考等等。第二、問卷調(diào)查過去和現(xiàn)在的行為方式比較合適，不能指望通過問卷獲得更多。
3）調(diào)查問卷設(shè)計難調(diào)查問卷的主體內(nèi)容設(shè)計的好壞，將直接影響整個專項調(diào)查的價值。問題的設(shè)計需要大量的經(jīng)驗(yàn)，不同的人針對同一個問題，尤其是面向思維的問題，設(shè)計問卷差別可能會很大，信度和效度控制需要豐富經(jīng)驗(yàn)。
5）問卷調(diào)查經(jīng)常采用由用戶自己填答問卷的方式，所以其調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量常常得不到保證。因?yàn)樵诒辉L者填寫問卷時，用戶的調(diào)查過程我們很難得知，是我們需要調(diào)查的真實(shí)用戶嗎？（經(jīng)常有人冒充用戶參與調(diào)查，目的是為了獲得參與調(diào)查的回報與獎勵）用戶當(dāng)時的情緒狀況是怎么樣的？是否有其他人影響用戶的回答？是否是同別人商量進(jìn)行填答？用戶是否是隨意填寫問卷的？得到的結(jié)果是用戶的真實(shí)情況？研究者并不知道，所以有人說過：“問卷調(diào)查法所得資料的信度與效度問題一直是困擾問卷法的‘幽靈’”。
6）問卷調(diào)查的回收率難以保證。問卷調(diào)查必須保證有。
一定的回收率，否則資料的代表性就會受到影響，回收率受問卷長度，問題難易程度，是否涉及隱私，參與調(diào)查獲得回報多少等因素相關(guān)。
2、訪談式：
談法的優(yōu)點(diǎn)：
非常容易和方便可行，引導(dǎo)深入交談可獲得可靠有效的資料；團(tuán)體訪談，不僅節(jié)省時間，而且與會者可放松心情，作較周密的思考后回答問題，相互啟發(fā)影響，有利于促進(jìn)問題的深入。
訪談法的缺點(diǎn)：
樣本小，需要較多的人力、物力和時間，應(yīng)用上受到一定限制。另外，無法控制被試受主試的種種影響（如角色特點(diǎn)，表情態(tài)度，交往方式等）。所以訪談法一般在調(diào)查對象較少的情況下采用，且常與問卷法、測驗(yàn)等結(jié)合使用。本次調(diào)查：
1）就本次調(diào)查而言我個人找了幾個人做了訪談?wù){(diào)查。
2）我訪談的對象是年輕人居多，當(dāng)時開始時也找了幾個成年男性，但他們對我的訪談不感興趣，禮貌性的拒絕了。這就是肯德基的目標(biāo)顧客不同的差異。因?yàn)榭系禄闹饕櫩腿簽榍嗄耆恕?BR> 淺談問卷分析：
要分析此次的調(diào)查報告，首先要對肯德基的目標(biāo)顧客群有所了解，如下數(shù)據(jù)：肯德基主要根據(jù)消費(fèi)者年齡對消費(fèi)者進(jìn)行了細(xì)分，在肯德基的消費(fèi)人群里，青年人是第一大消費(fèi)群，少年兒童是消費(fèi)從力軍。
少年兒童（18歲以下）占34.1%。
青年人群（18---30）占47.8%。
中年人(30—55)占16%。
老年人（55歲以上）占3.6。
針對此次的調(diào)查內(nèi)容和問題，把搜集到得數(shù)據(jù)用excel分析得出如下數(shù)據(jù)表，并針對表格所得到的信息做了大致的情況分析。
家調(diào)查報告篇七
自從我寫了《別人家的孩子》這篇作文后，媽媽總是說我是身在福中不知福，讓我去了解了解別人家的孩子在家的學(xué)習(xí)狀況。正巧，楊老師最近布置給我們一個寫調(diào)查報告的任務(wù)，我準(zhǔn)備從學(xué)習(xí)壓力、課外學(xué)習(xí)情況、睡眠質(zhì)量等方面入手在班級進(jìn)行一次大調(diào)查。于是，我精心擬定了一份調(diào)查表，利用班會課的時間發(fā)給同學(xué)們填寫。全班52個同學(xué)，收回51份調(diào)查問卷，我把這”班級機(jī)密“寶貝似的收在文件袋帶回家，真期待大家填寫的結(jié)果呀！
根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，80%的同學(xué)完成作業(yè)的時間都在1小時以上，有的甚至超過了2個小時。為什么作業(yè)時間如此之長呢？是作業(yè)太多了嗎？絕大多數(shù)同學(xué)填寫的是“作業(yè)太多”，有些同學(xué)寫的是“上課聽不懂，作業(yè)不會做，所以做得慢。”看來這是導(dǎo)致作業(yè)時間長的兩個主要原因，看來大家平時上課時一定要專心聽講，不懂就要問，這樣能節(jié)省不少做作業(yè)的時間。
因?yàn)樽鲎鳂I(yè)時間過長，許多同學(xué)產(chǎn)生了睡眠不足的不良狀況。在大家填寫的入睡、起床時間中，我發(fā)現(xiàn)最早起床的是5點(diǎn)，而最晚入睡的可達(dá)晚上11點(diǎn)30分，中間僅有5個多小時的睡眠時間。全班只有12個同學(xué)中午偶爾休息一會兒，其他同學(xué)都沒有午休時間。小學(xué)生正常睡眠時間應(yīng)該要達(dá)到10個小時，看來同學(xué)們的睡眠時間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，少量睡眠直接影響學(xué)習(xí)效率低下，開始了惡性循環(huán)。所以在這兒我要提醒大家一定要保證睡眠，不做課堂上的“特困生”。
額外學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)于兩個方面：一是課外作業(yè)，在完成老師布置的作業(yè)后，望子成龍望女成鳳的家長們會搬出一套套試卷讓孩子完成，這無疑是雪上加霜；二是課后補(bǔ)習(xí)班，通過調(diào)查表可以看出85%的同學(xué)在外面補(bǔ)習(xí)英語、作文、數(shù)學(xué)，可謂是“十分周全”。聯(lián)系到我自己平時除了完成老師布置的作業(yè)外再無任何負(fù)擔(dān)，頓時產(chǎn)生了一種幸福感。在此我不得不提醒一下親愛的家長朋友們了，你們應(yīng)該切身想想，孩子們的重重負(fù)擔(dān)會讓他們喘不過氣來，會變成一個只會做作業(yè)考一百分的學(xué)習(xí)機(jī)器。
從調(diào)查表中可以看出，全班52個同學(xué)，有一半同學(xué)平時沒有時間閱讀，九人表示對閱讀不感興趣不愿意主動閱讀。我想奉勸這幾位同學(xué)，腹有詩書氣自華，最是書香能致遠(yuǎn)，讀書是生活中不可缺少的一部分，趕快捧起書來閱讀吧！
據(jù)統(tǒng)計，在孩子做家庭作業(yè)時，絕大多數(shù)家長看電視、玩手機(jī)、打麻將、做家務(wù)，做完作業(yè)后家長不檢查就簽上大名。我覺得家長玩手機(jī)、看電視，都對孩子有所影響，隨隨便便簽個名字不提任何意見也會讓孩子養(yǎng)成草率完成作業(yè)的習(xí)慣。我覺得家長可以坐在孩子身邊靜靜地閱讀，用自身的魅力去感染孩子，做孩子的榜樣。
以上陳述的幾點(diǎn)，值得大家認(rèn)真反思，希望同學(xué)們有則改之無則加勉，在今后的學(xué)習(xí)生活中不斷完善，努力做得更好。
調(diào)查人：趙**
調(diào)查日期：20xx年5月13日
家調(diào)查報告篇八
摘要：社區(qū)作為現(xiàn)代城市社會的重要組成細(xì)胞，社區(qū)文化是城市文化的核心與靈魂，對推進(jìn)城市乃至國家的先進(jìn)文化發(fā)展，起著中流抵柱的作用。社區(qū)文化為社區(qū)成員共同創(chuàng)造，共同承載共同享有，對社區(qū)成員具有強(qiáng)大的凝聚力和感召作用目前我國的城市社區(qū)文化存在著設(shè)施建設(shè)落后、專業(yè)隊伍建設(shè)薄弱、居民活動參與度不高等問題。本文通過對硯池小區(qū)的文化建設(shè)的調(diào)查，回顧社區(qū)文化建設(shè)的歷程，以小見大，從個體到一般來審視社區(qū)文化的現(xiàn)狀，在肯定近年來社區(qū)文化建設(shè)成果的同時，著重分析其不足，并研究對策及方法，進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)文化的健康發(fā)展。
關(guān)鍵詞：社區(qū)，社區(qū)文化，社區(qū)文化建設(shè)
正文：
（一）社區(qū)
社區(qū)最早見諸于1887年法國社會學(xué)家f。滕尼斯的《社區(qū)與社會》一書，他將人類群體分為兩種類型，即社區(qū)和社會。社會是社會共同體，以目的、利益、契約以及距離為基礎(chǔ)；社區(qū)則是生活共同體，以地域、意識、行為以及利益為特征。
參照社會學(xué)家的定義，我們所說的社區(qū)是指區(qū)域性的社會，是在相對獨(dú)立的區(qū)域內(nèi)，具有一定人口和建筑規(guī)模，能滿足人們的日常文化需要，憑感覺能夠感覺到的具體化了的社會。
有更強(qiáng)的依賴性，人口密度調(diào)整適當(dāng)，年齡結(jié)構(gòu)老化，社區(qū)管理機(jī)構(gòu)多元化，社區(qū)成員的歸屬感和參與感增強(qiáng)，等等。
（二）社區(qū)文化
社區(qū)文化是指一定區(qū)域、一定條件下社區(qū)成員共同創(chuàng)造的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)，它包括文化觀念、價值觀念、社區(qū)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、公眾制度、文化環(huán)境等等。其中，價值觀是社區(qū)文化的核心。
1。社區(qū)文化的作用
是促進(jìn)城市乃至全國文化建設(shè)的基礎(chǔ)工作，是貫徹落實(shí)黨的先進(jìn)文化前進(jìn)方向的必然要求，在提升社區(qū)整體實(shí)力上作用顯著。
社區(qū)文化是城市現(xiàn)代化的重要內(nèi)容
社區(qū)文化的不斷推進(jìn)是我國社會政治、經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展的需要
有利于提高人們的精神境界
有利于增進(jìn)社區(qū)群眾之間的感情，形成良好的人際關(guān)系
有助于增強(qiáng)社區(qū)成員的認(rèn)同感和歸屬感
有利于滿足人們的精神需求
社區(qū)文化提高社區(qū)居民的綜合素質(zhì)
（1）社區(qū)文化工作人員專業(yè)人員少。形象好、會說、會寫、會跳、會唱，有組織協(xié)調(diào)能力，是社區(qū)文化工作人員基本要求。但目前許多社區(qū)文化工作人員達(dá)不到這些要求，給社區(qū)文化工作的開展帶來不利的影響。
（2）人員數(shù)量太少。社區(qū)文化工作如果全面開展起來，不是一個人、兩個人就能夠全面動作起來的，而是需要很多不同專業(yè)人員才能開展起來?，F(xiàn)在許多住宅區(qū)，只配置一個社區(qū)文化工作人員，許多工作沒有人干。
（3）認(rèn)為社區(qū)文化就是簡單的出板報或開展一些文娛活動，形式單調(diào)，無新意。出板報、宣傳欄或小區(qū)內(nèi)的期刊，逢節(jié)日或紀(jì)念日開展一些文娛（體）活動，內(nèi)容比較單一，使居民提不起興趣來參加，不能調(diào)動其參加活動的積極性，或者就是請專業(yè)的表演團(tuán)體來表演，從而忽略了業(yè)主的參與性，開展社區(qū)文化活動的目的也就達(dá)不到。在開展活動時，不能充分利用小區(qū)或周邊的配套設(shè)施，使得活動場地及設(shè)施受到限制。
文化設(shè)施建設(shè)落后。文化設(shè)施是社區(qū)文化的基礎(chǔ)。如圖書閱覽場所等利用的好可以很大程度上滿足居民要求。但私自收費(fèi)未給居民帶來實(shí)惠。
社區(qū)文化專業(yè)隊伍薄弱
居民社區(qū)文化活動參與熱情不高
3。建議
加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè)；加強(qiáng)社區(qū)文化專業(yè)隊伍；完善城市社區(qū)文化建設(shè)管理體制。首先加強(qiáng)社區(qū)文化制度建設(shè)和法律保障；其次，轉(zhuǎn)變政府職能，提高社區(qū)居民自治組織的能力。；提高居民文化活動參與意識。建立多渠道社區(qū)文化建設(shè)資金投入體系。
正文主體：
調(diào)查社區(qū)文化的目的：從細(xì)微處發(fā)現(xiàn)社區(qū)文化建設(shè)的不足，找出解決問題的方法，充分實(shí)現(xiàn)并發(fā)揮社區(qū)文化的作用。（下面是以揚(yáng)州硯池小區(qū)為調(diào)查對象進(jìn)行的調(diào)查研究。）
二、硯池社區(qū)的社會文化
硯池小區(qū)位于荷花池公園西門，北鄰揚(yáng)州大學(xué)中心校區(qū)。占地1。5平方公里。
圖1（上圖是硯池小區(qū)居委會的辦公樓）
（一）主要舉辦的活動
圖2 健身隊伍 （ 硯池小區(qū)有自己的健身隊伍，上面的圖片是一個健身活動的部分場景）
圖3 （建黨90周年的圖片）
硯池小區(qū)每年還會與別的小區(qū)或者單位合作舉辦一些活動
（ 比如：在每年的5月份會在三元橋小學(xué)那邊舉辦一個比較大型的由三個社區(qū)聯(lián)合舉辦
的社區(qū)文化活動）
圖4 送餃子
調(diào)查過程中，遇到揚(yáng)州大學(xué)廣陵學(xué)院的學(xué)生舉行的給老人送餃子的文化活動。
據(jù)了解，此類文化活動經(jīng)常舉辦
（二）深入了解采訪
q1：文化活動舉辦頻率？
陳：如果參與人數(shù)多的話，一般會提前20天準(zhǔn)備；大活動一般是上級派下的任務(wù)
q2：文化宣傳欄的更換頻率以及內(nèi)容？
陳：一季度換一次。目前，因?yàn)樘鞖廪D(zhuǎn)暖，主要以消防宣傳為主
q3：社區(qū)文化活動資金來源？
陳：來自于辦公經(jīng)費(fèi)（無盈利）。因?yàn)榕e辦活動前都有財政預(yù)算，所以一般不會出現(xiàn)赤字的情況。
q4：社區(qū)文化宣傳方式？
陳：主要是通過居委會的展板和向居民發(fā)送宣傳單
q5：社區(qū)文化活動的參與對象？
陳：參與對象較為固定，大多為退休人員
q6：文化組織形式？
q7：目前社區(qū)的文化建設(shè)方面的基礎(chǔ)設(shè)施？
陳：目前有電子閱覽室，體育鍛煉多功能室（設(shè)施剛到，還沒有安裝）。圖書館開放與關(guān)閉的時間與居委會的上下班時間是一致的。
圖5圖書閱覽室
q8：圖書室藏書來源？
陳：來源于居民捐贈和政府捐贈
q9：有沒有其他途徑加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)？
陳：會要請社區(qū)義工的加入。社區(qū)義工的來源主要是本社區(qū)的在職人員和黨員。工作主要是進(jìn)行法律援助和教育輔導(dǎo)，例如暑假就會進(jìn)行少兒輔導(dǎo)。
家調(diào)查報告篇九
高中青年教師對工作幸福感普遍偏低，也就是有50%以上的人感到工作不幸福。這種狀況尤其值得教育主管部門黨政領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步關(guān)注。
從整體和本質(zhì)上來看，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)高中青年教師隊伍的主流是好的。他們熱愛黨和社會主義事業(yè)，熱愛家鄉(xiāng)，對家鄉(xiāng)的教育事業(yè)充滿熱忱；他們思想敏稅、刻苦耐勞、勤奮好學(xué)、向上。一部分青年教師已在教育教學(xué)和教科研中成為骨干或?qū)W科帶頭人。有的還承擔(dān)著省、市級重點(diǎn)攻關(guān)項目，成為當(dāng)?shù)亟逃虒W(xué)和科研第一線的生力軍。但是，也不可否認(rèn)，他們中相當(dāng)一部分人在思想上還存在著不少應(yīng)引起我們注意的問題，具體表此刻：
1、思想開放，關(guān)注政事；熱心改革，反對腐敗。但關(guān)注中夾雜著冷漠，熱心中隱含著觀望，期盼中蘊(yùn)藏著憂慮。
經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高中青年教師切身感受到改革帶來的實(shí)際利益，親眼目睹改革給周圍帶來的巨變，他們中的大多數(shù)十分關(guān)心教育事業(yè)，期望透過改革，為自己創(chuàng)造一個適于自身發(fā)展和成才的環(huán)境，有個能公平競爭，不論資排輩，不搞“階級斗爭”，不搞“暗箱操作”的良好機(jī)制。
高中青年教師對黨和政府一手抓懲治腐敗，一手抓廉政建設(shè)表示擁護(hù)，但對反腐倡廉已取得的成績評價比較低調(diào)，認(rèn)為“力度不夠“，只流于形式。這一方面反映了部分青年教師存在偏激情緒，但另一方面也反映了相當(dāng)一部分人對反腐倡廉工作抱有較高的期望。
2、思想素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)的發(fā)展不夠平衡。經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)高中教師也大都具有大學(xué)本科學(xué)歷，部分教師還參加了研究生主干課程班或省級骨干教師培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，他們有關(guān)著扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識，又具有某方面的特長，在業(yè)務(wù)上有很大的潛力。但與此構(gòu)成反差的是他們中的一部分人思想政治覺悟不高，缺乏社會實(shí)踐鍛煉和基層工作體驗(yàn)，表此刻認(rèn)識上存在片面，態(tài)度上不夠用心，政治上不夠成熟。所以在付出與回報、理想與現(xiàn)實(shí)的矛盾中有時會陷入誤區(qū)，影響了鉆研業(yè)務(wù)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的用心性，甚至產(chǎn)生消極低落情緒。
3、具有青年人和知識分子的共同特征。作為青年人，他們血?dú)夥絼偂崆楸挤?，具有較強(qiáng)的事業(yè)心；作為知識分子，他們知識豐富、勤奮好學(xué)、思維敏捷，富有創(chuàng)新精神。他們在業(yè)務(wù)上大都有著強(qiáng)烈的進(jìn)取精神，有較大的抱負(fù)。實(shí)踐證明一個知足常樂、胸?zé)o大志的人一般不會勝任高中教育工作。
高中青年教師強(qiáng)調(diào)自我價值的實(shí)現(xiàn)，渴望有所作為。但高中學(xué)校里知識分子成堆，優(yōu)勝劣汰，務(wù)必具有競爭意識，具有頑強(qiáng)拼搏的精神。緊迫感和職責(zé)感使他們在目標(biāo)設(shè)計和現(xiàn)實(shí)生活中帶有濃厚的理想色彩，好高騖遠(yuǎn)，對現(xiàn)實(shí)的困難估計不足，而惰性和依靠性的意識行為又使他們對克服困難缺乏勇氣和信心。當(dāng)所處環(huán)境與自己的設(shè)想出入較大，或付出與回報不成比例，或理想受挫時就常常表現(xiàn)出消沉、失落、苦悶，以致產(chǎn)生調(diào)離原校的想法。
4、學(xué)校本身缺乏吸引力。主要表此刻：
一是學(xué)校的內(nèi)外部環(huán)境令青年教師失望。許多地方政府、教育行政部門包括學(xué)校只是口頭上重視教育事業(yè)、重視知識、重視青年人才、重視工作業(yè)績，事實(shí)上卻人浮于世，在分配制度上變相的平均主義現(xiàn)象依然十分嚴(yán)重；在職稱評聘制度上又論資排輩，評價失準(zhǔn)，人為“炒作”；法律賦予教師的權(quán)益得不到保障；政府政策的優(yōu)越性得不到兌現(xiàn)；市財政對教育的投入少斤缺兩具有很大的欺騙性。例如某縣市高中段教育進(jìn)行市財政拼盤中，教師的工資構(gòu)成中校發(fā)部分竟到達(dá)75%以上，房補(bǔ)是沒有的，公積金是自交的。在勞動保障體制改革中把教師這一適應(yīng)性差的行業(yè)首先推向社會，向社保所交養(yǎng)老金，而且自交養(yǎng)老金額度大，工資明加暗扣，教師的勞動價值得不到社會真正的認(rèn)可，甚至“內(nèi)耗現(xiàn)象”普遍，所有的這一切都使青年教師對所處的環(huán)境抱失望態(tài)度，以致喪失創(chuàng)新的欲望和激情。
“黑道”。
1、青年師資隊伍流失嚴(yán)重。社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的確立，為基礎(chǔ)教育發(fā)展注入了一劑強(qiáng)心針，同時也不可否認(rèn)地給經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高中教育帶來了巨大的沖擊。一些青年教師，在“出國熱”“下海熱”“投資熱”“經(jīng)商熱”等熱風(fēng)的刺激下紛紛跳槽，這給我市的教育教學(xué)、科研帶來了諸多的新問題。個性是在黨中央國務(wù)院出臺擴(kuò)大高中教育的政策后，一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，憑借強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力作后盾，率先擴(kuò)大或普及高中段教育以滿足人民群眾的享受優(yōu)質(zhì)教育的需求。這樣，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的大中城市需要大批教師或大批優(yōu)秀教師，他們或以高薪或以厚遇超多引進(jìn)教育人才，而且往往在年齡上有必須限制，這給經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高中青年教師帶給了一個“二次”創(chuàng)業(yè)的契機(jī)，他們?yōu)榱隧憫?yīng)發(fā)達(dá)地區(qū)創(chuàng)教育“強(qiáng)市”、“強(qiáng)縣”、“強(qiáng)鎮(zhèn)”，實(shí)現(xiàn)教育均衡發(fā)展的需要，為了支援xx經(jīng)濟(jì)大省、文化大省建設(shè)教育大省，也為了解決自己生活與家庭困難問題，改變在校內(nèi)壓抑的環(huán)境，他們就像“洪流”般地滔滔涌向經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大中城市。據(jù)不完全統(tǒng)計，浙西某經(jīng)濟(jì)欠發(fā)xx縣重點(diǎn)中學(xué)，兩年中流到xx市某一重點(diǎn)中學(xué)就有14人，全市流向東部沿xx市的已達(dá)上百人。
2、青年教師的教學(xué)用心性不高。由于收入、住房、職稱等問題一時得不到妥善解決，一些業(yè)務(wù)精湛的青年教師工作熱情不高，對教學(xué)敷衍了事，而整天忙于炒股票、炒地皮、炒房產(chǎn)、炒外匯或搞家教。還有的青年教師一門心思對付入城應(yīng)考，或走后門、拉關(guān)系、等調(diào)動等等不一而論。
3、學(xué)校教學(xué)質(zhì)量出現(xiàn)滑坡。教師是影響教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。由于政府對教育投入不足，對教育事業(yè)“不管不問”，不少學(xué)校負(fù)債經(jīng)營，教師福利差導(dǎo)致了青年教師人心不齊，加上近來學(xué)校搞“創(chuàng)收”，占用了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的'超多精力，雖說這在必須程度上緩解了學(xué)校的經(jīng)費(fèi)問題，但卻影響了教學(xué)、科研工作的正常開展，使得教學(xué)改革很難深入，更談不上提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平。據(jù)不完全統(tǒng)計，xx經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的地級市近六年來尚未有一所學(xué)校升格為省級重點(diǎn)中學(xué)，而在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的縣市有的一年就有6個學(xué)校上重點(diǎn)等級。
4、青年教師中躁動現(xiàn)象增加。主要表此刻急躁、浮躁、狂躁。這種躁動化傾向充滿了功利色彩，他們都恨不得自己在一夜之間成為富得流油的人，因而其行為常常帶有強(qiáng)烈的沖動性、情緒性、盲目性。他們的心理也變得異常的脆弱、輕率、走險，稍有點(diǎn)“風(fēng)吹草動”就會盲動，稍有點(diǎn)“誘惑”就會盲從，漸漸地，“精神”變成了“物質(zhì)的奴隸”，理想、目標(biāo)當(dāng)然也就成了昨日的“故事”。
1、根據(jù)知識分子的特點(diǎn)，加強(qiáng)和改善政治思想工作方法。由于社會大氣候的影響，教師對自己職業(yè)的價值取向也發(fā)生了變化。以往教師對人們把自己比作“紅燭”，“燃盡自己，照亮別人”感到自豪，而此刻一些青年教師則稱自己是“應(yīng)急燈”，亟待充電，方能繼續(xù)維持。因此在高中學(xué)校內(nèi)部，急需加強(qiáng)對教師的思想教育，個性是青年教師的敬業(yè)、奉獻(xiàn)教育。但高中青年教師文化程度較高，不愿理解一般空泛的理論和流于形式的說教，也不愿理解那些教育行政部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)行灌輸?shù)乃枷虢逃Y料，所以對他們的教育應(yīng)多疏導(dǎo)和引導(dǎo)，少說教和訓(xùn)斥。以自己的人格魅力，以理解、關(guān)愛的態(tài)度，喻之以義，曉之以理；從尊重知識、尊重人才的高度出發(fā)，因勢利導(dǎo)，對青年教師進(jìn)行人生觀、價值觀的引導(dǎo)，幫忙他們?nèi)娣治鲎晕?，正確選取道路，建立起正確的價值觀。
2、在生活上多關(guān)心青年教師，努力解除他們的后顧之憂。美國心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論告訴我們：人在生理、生存、安全等基本生活需要得到滿足后，才會去實(shí)現(xiàn)自我的價值。的確，“安居”才能“樂業(yè)”。青年教師在住房、婚姻、子女入托、入學(xué)以及繼續(xù)教育、勞資福利等問題上存在這樣那樣的困難，作為教育行政部門不可聽之任之、束之高閣或把一些正當(dāng)?shù)囊螽?dāng)作“只講個人利益”予以批評，而應(yīng)體察他們的實(shí)際困難，并竭力加以解決。否則也就難怪有的教育業(yè)內(nèi)人士教育子女不要當(dāng)教師。因?yàn)榻處熓紫仁恰拔镔|(zhì)”的人，而不是“精神”附件。
3、利用榜樣示范，有的放矢，提高思想政治工作的效率。高中青年教師是一個高層次、高文化的群體，這就要求思想政治工作者務(wù)必身體力行，不斷提高自身的馬克思主義理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有這樣，青年教師才有可能心悅誠服地理解教育。同時，學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)當(dāng)經(jīng)常深入到教研組、班主任當(dāng)中去，了解和熟悉青年教師，分析他們的思想狀況，關(guān)心他們的生活和發(fā)展，有針對性地提出工作目標(biāo)和任務(wù)。并用心采取措施，加大工作力度，使廣大青年教師在良好的發(fā)展環(huán)境中健康成長。
4、建立激勵機(jī)制，實(shí)行目標(biāo)管理。這個激勵機(jī)制應(yīng)包括晉職晉級、晉升工資、獎金、精神獎勵、生活照顧等方面的資料。其中專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘是學(xué)校現(xiàn)階段激發(fā)教師教學(xué)、教研用心性的最直接動力。學(xué)校就應(yīng)鼓勵青年教師脫穎而出，打破以往論資排輩的觀念，采取一些有力的傾斜政策。如：像高校里35歲以下教師晉升副教授，根據(jù)其教育教學(xué)、科研業(yè)績能夠不受任職年限、指標(biāo)的限制，給予破格晉升。這樣的做法不僅僅在必須程度上給青年教師創(chuàng)造了公平競爭的機(jī)會，而且能夠增強(qiáng)教師工作的用心性。但總的說來，學(xué)校在職評過程中憑資格、拉關(guān)系、吃“大鍋飯”等的現(xiàn)象還是較為普遍，一些業(yè)務(wù)素質(zhì)好的青年教師因得不到晉升和重用，被迫卷起鋪蓋，拖兒帶女，離開自己曾由衷熱愛的家鄉(xiāng)而走險他鄉(xiāng)。只有進(jìn)行目標(biāo)管理，根據(jù)目標(biāo)管理條例，對教師進(jìn)行定期考察、量化考核，并作出正確評價晉升晉級，并給予物質(zhì)與精神相結(jié)合的獎勵，才可使青年教師進(jìn)取，安心工作。
5、營造良好的社會環(huán)境，優(yōu)化成才的校內(nèi)環(huán)境。美國心理學(xué)家斯金納認(rèn)為，人的行為都是環(huán)境刺激的反應(yīng)，改變環(huán)境就能夠改變?nèi)恕Ｔ诂F(xiàn)實(shí)生活中，最有說服力的往往不是說教，而是生活本身。為什么在愛國問題上中小學(xué)生做得最好，大學(xué)生次之，在職人員再次之？問題關(guān)鍵就在于教師、教材遠(yuǎn)比不上社會生活的說服力，教師、教材的教學(xué)效果遠(yuǎn)抵但是受教育者親身遭遇的事實(shí)。所以穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高中段青年教師隊伍的正確思路之一是營造良好的環(huán)境。良好的環(huán)境能夠熏陶人、改變?nèi)?、培養(yǎng)人，人際激勵、尊重激勵和成就激勵等對知識分子來說則比金錢激勵更有效。這是一種適合青年教師心理、行為特征而更有效的求實(shí)、求新、含蓄、潛移默化的教育，具體做法：
一是國家增加教育投入，切實(shí)提高教師待遇。首先要提高教師的社會地位，大眾傳媒也應(yīng)在平時報道優(yōu)秀教師的先進(jìn)事跡，為他們唱贊歌，這比要等到教師節(jié)那天才把鏡頭對準(zhǔn)校園的做法奏效得多。同時在宣傳優(yōu)秀教師，個性是青年教師時，要避免“馬太效應(yīng)”。如某學(xué)校某個青年教師在某方面比較突出，就無限夸大其業(yè)績，各種榮譽(yù)都往他身上堆砌。其結(jié)果是打擊了其他教師的用心性，致使一些同齡同學(xué)科教師產(chǎn)生逆反心理，疏遠(yuǎn)“典型”，甚至覺得有他在，自己就沒戲的消極想法。其次，要想方設(shè)法提高教師的物質(zhì)待遇，起碼要保證法律法規(guī)賦予教師的經(jīng)濟(jì)待遇。三要信任教師。如浙西某市公務(wù)員的信用證可低息貸款，而教師的信用證是沒有用的。這是一種不信任人民教育工作者的典型體現(xiàn)。政府應(yīng)相信育人者誠信。
二是改善青年教師教研、教科研和實(shí)驗(yàn)條件。學(xué)校要根據(jù)實(shí)際狀況努力解決學(xué)科帶頭人和教育教學(xué)骨干在教研、教科研、實(shí)驗(yàn)室和設(shè)備等方面的需求存在的問題。在教育教學(xué)、教科研中要大膽使用青年教師，給他們定崗位、壓擔(dān)子，委以重任，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，鼓勵青年教師參與新課改，支持青年教師出專著，不拘一格選取、培養(yǎng)青年人才，創(chuàng)造有利于杰出人才涌現(xiàn)和成長的氛圍。
三是有目的地安排青年教師參加高層次培訓(xùn)學(xué)習(xí)、教研、教科研活動，擴(kuò)大他們的眼界。青年教師書讀得多，實(shí)際見識少，透過外派學(xué)習(xí)、參觀、交流等多種形式，可擴(kuò)大他們的教育教學(xué)視野，跟蹤課改前沿，把握學(xué)科教學(xué)發(fā)展方面，同時，也會使這些青年骨干教師真正從心底里覺得在學(xué)校里干有甜頭、有干頭、有奔頭。
實(shí)踐證明，采用那種考核“不予合格”、職評“不予晉升”、聘任“給予下崗”等手段來恐嚇青年教師的做法是失敗的。把教師這一適應(yīng)性較差的職業(yè)推向社會的做法是教育行政部門的一種不負(fù)職責(zé)的表現(xiàn)，它只會激起青年教師的憤慨。教育的成功只屬于對教育事業(yè)有“心”的人。
家調(diào)查報告篇十
通用技術(shù)是在20xx年新課改后產(chǎn)生的一門新的學(xué)科，它是一門立足于實(shí)踐、注重創(chuàng)造、高度綜合的新課程。課程內(nèi)容以著力于提高學(xué)生技術(shù)素養(yǎng)、促進(jìn)學(xué)生全面而富有個性的發(fā)展為基本目標(biāo)，對多個學(xué)科知識進(jìn)行有效的整合，為學(xué)生提供了一個技術(shù)綜合運(yùn)用的平臺。然而由于課程資源相對比較少，教學(xué)常規(guī)教具欠缺，學(xué)生認(rèn)知不足，師資隊伍相對薄弱等原因，通用技術(shù)課堂教學(xué)效果不明顯。為了了解大家在教學(xué)中遇到的問題、困難和需要，通過問卷調(diào)查掌握中學(xué)通用技術(shù)的教學(xué)情況展開調(diào)查，這對深入探討項目教學(xué)法的必要性及如何更好地提高通用技術(shù)教育教學(xué)質(zhì)量有重要作用。
通過對莆田五中高二年段的全體學(xué)生學(xué)習(xí)通用技術(shù)的情況進(jìn)行調(diào)查，深入了解學(xué)生在通用技術(shù)課堂中遇到的問題、困難和需要，明確以項目為載體的通用技術(shù)課堂教學(xué)模式開展的必要性，為更好地開設(shè)通用技術(shù)課堂提供參考，全面提高學(xué)生的技術(shù)素養(yǎng)。
2、調(diào)查對象及一般情況。
調(diào)查對象：20xx級高二年級學(xué)生約1000人。
一般情況：高二的學(xué)生思想認(rèn)識逐漸定型，自制能力、自治能力加強(qiáng)，能獨(dú)立思考、分析和解決問題，確保了問卷的有效性。
本次問卷調(diào)查方式為隨機(jī)問卷調(diào)查，以班級為單位，人手發(fā)放一份問卷，以當(dāng)場發(fā)放問卷、當(dāng)場回收問卷的形式展開調(diào)查，問卷回收率為95%。
20xx年10月7日至20xx年10月14日。
本次問卷調(diào)查主要用來了解學(xué)生在通用技術(shù)學(xué)習(xí)過程中遇到的問題、困難和需要以及開展項目為載體的通用技術(shù)課堂的必要性。本次問卷共設(shè)計了25道題，其中23道選擇題，2道問答題，從學(xué)生的課程認(rèn)知情況、生活經(jīng)歷、教材認(rèn)知情況、課堂開展情況、項目的預(yù)計效果等五個方面展開調(diào)查。
本次調(diào)查共發(fā)放1000份問卷，回收950份。
（1）從學(xué)生對通用技術(shù)的認(rèn)知情況來看，95%的學(xué)生是贊同開設(shè)通用技術(shù)這門課程的，但是由于高考導(dǎo)向不明，課時相對不足，導(dǎo)致學(xué)生對課程的認(rèn)識不足。問卷結(jié)果顯示，只有少部分人重視通用技術(shù)這門課程。
（2）從學(xué)生的生活經(jīng)歷表來看，有20%的學(xué)生偶爾經(jīng)歷換燈泡的技術(shù)活動，10%的學(xué)生曾經(jīng)歷過將玩具電動機(jī)改裝成發(fā)電機(jī)等技術(shù)試驗(yàn)，8%的學(xué)生經(jīng)歷過開鎖的技術(shù)活動，11%的學(xué)生經(jīng)歷過類似的技術(shù)試驗(yàn)，而有51%的學(xué)生從未接觸過技術(shù)活動。從這個數(shù)據(jù)來看，學(xué)生在中小學(xué)階段沒有很好地上過技術(shù)課程，而新課標(biāo)對學(xué)生技能方面的要求超過了學(xué)生目前的認(rèn)知水平，這對教師來說，開展教材內(nèi)容的教學(xué)活動有一定的難度，可能會沒有辦法激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。因此，如何從課外選取一些有指導(dǎo)意義的項目活動來展開課堂學(xué)習(xí)有一定的必要性。
如何尋找貼近生活的案例來代替課本中的案例顯得十分有必要。
（4）從課堂開展情況來看，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為目前的通用技術(shù)課堂中理論的知識太多了，教學(xué)內(nèi)容比較單調(diào)，而給學(xué)生留下的動手實(shí)踐的時間太少，這樣可能會導(dǎo)致整個課堂下來沒有學(xué)到有用的技術(shù)。他們認(rèn)為，通用技術(shù)課堂應(yīng)該重視學(xué)生能力的培養(yǎng)，重視學(xué)生思維方法的訓(xùn)練，重視學(xué)生的全面發(fā)展，重視學(xué)生思想品德水平的提高，重視學(xué)生的知識掌握情況，重視學(xué)生特長的有效培養(yǎng)等等，而這些目標(biāo)是要通過以教師為主體，學(xué)生親自動手實(shí)踐參與的形式來實(shí)現(xiàn)的。由此可見，如果選擇一項適合的項目來完成通用技術(shù)課程目標(biāo)是有必要的。通過問卷調(diào)查表明，有20%的學(xué)生選擇以相片架為項目展開教學(xué)活動，更多的學(xué)生選擇了其他的活動作為項目。
（5）項目開展效果預(yù)計。80%的學(xué)生認(rèn)為，展開項目需要的教材要由學(xué)校統(tǒng)一代辦購買，60%的學(xué)生認(rèn)為在課堂上完成的項目成果是值得精心收藏的，56%的學(xué)生認(rèn)為項目的評價可以通過評價表來完成，這為我們展開項目教學(xué)活動提供了一個很好的依據(jù)。
2、通用技術(shù)課程開展過程中遇到的主要問題。
（1）學(xué)生的認(rèn)識不足。大多數(shù)的學(xué)生面臨著高考的壓力，雖然學(xué)校開設(shè)了通用技術(shù)課程，但學(xué)生都把主要精力放在考試學(xué)科的學(xué)習(xí)上，而對于通用技術(shù)這樣的“邊緣學(xué)科”并不重視，導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不高，這就嚴(yán)重影響了課堂教學(xué)效果。
（2）課程資源不夠豐富。通用技術(shù)作為一門新興學(xué)科，缺乏貼近學(xué)科的探究式教學(xué)模式、案例以及教學(xué)視頻，而必修課中要求的技術(shù)實(shí)踐需要大量的實(shí)驗(yàn)器材、材料及相關(guān)設(shè)備。而學(xué)校目前尚未建立完善的通用技術(shù)實(shí)驗(yàn)室，導(dǎo)致教師在課堂上對這些內(nèi)容只能泛泛而談，簡單帶過，學(xué)生缺乏實(shí)踐動手的機(jī)會。
（3）課堂教學(xué)模式主要以理論型為主，學(xué)生興趣不高。通用技術(shù)的課時有限，而很多技術(shù)實(shí)踐是要建立在完成理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，因此一節(jié)課下來理論的內(nèi)容較為繁多，而學(xué)生缺乏動手實(shí)踐的機(jī)會，學(xué)生的認(rèn)知只停留在理論的層面上，并不能很好地運(yùn)用到實(shí)踐中。
以上結(jié)果表明，通用技術(shù)的課堂教學(xué)效果目前處于一個較低的水平上，為了解決學(xué)生在學(xué)習(xí)上遇到的需要和困難，改變目前的課堂教學(xué)模式是很有必要的，為此我們提出了項目教學(xué)法，它改變了傳統(tǒng)的理論型課堂教學(xué)模式，以“提出要求—學(xué)生實(shí)踐—作品評價—總結(jié)歸納”為軸線展開教學(xué)。
項目教學(xué)法是行為導(dǎo)向教學(xué)法的一種，學(xué)習(xí)者接受任務(wù)，收集和某一問題相關(guān)的數(shù)據(jù)并綜合數(shù)據(jù)。學(xué)習(xí)者可以隨時尋求教師的幫助，但一般都是獨(dú)立完成任務(wù)。將項目教學(xué)模式引入通用技術(shù)課的教學(xué)中，通過學(xué)生參與具體項目，幫助學(xué)生對所學(xué)的理論知識進(jìn)行有效的強(qiáng)化訓(xùn)練，使其對所學(xué)的專業(yè)知識融會貫通，并鍛煉提升其實(shí)際工作能力。同時，又能構(gòu)建一個開放性、研究性的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生有足夠的空間，按自己的方式進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)。
通過本次調(diào)查，明確了項目教學(xué)法在通用技術(shù)課堂中開展的必要性及意義。項目的實(shí)施應(yīng)該是以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的形式展開的，學(xué)生參與項目實(shí)踐前應(yīng)充分把握課標(biāo)中的知識與技能，教師負(fù)責(zé)構(gòu)建一個完整的教學(xué)設(shè)計，組織引導(dǎo)帶動學(xué)生參與實(shí)踐活動，做到人人參與，并且要指導(dǎo)學(xué)生完成項目實(shí)施全過程。
在項目的選擇上，必須選擇一個既能把通用技術(shù)的課程體系，課程標(biāo)準(zhǔn)和課程內(nèi)容三者結(jié)合起來又能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣的項目，這樣才能引導(dǎo)學(xué)生積極參與，實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。這就對教師的課前準(zhǔn)備提出了較高的要求，教師在項目實(shí)施前，要充分考慮到實(shí)施的項目能否激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、能否激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和持續(xù)性、選擇的項目是否能調(diào)用學(xué)生的已有學(xué)習(xí)知識、是否滲透了課程的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了課程的教學(xué)目標(biāo)等等。通過類似的思考選擇出實(shí)用性、實(shí)踐性、教學(xué)性較強(qiáng)的優(yōu)化項目。
家調(diào)查報告篇十一
進(jìn)入20xx年，物價水平的不斷上漲，在社會上引起了不小反響，成為公眾媒體關(guān)注的焦點(diǎn)之一；而在廣大居民當(dāng)中，普遍關(guān)心的是物價上漲會給他們的生活帶來怎樣的影響，特別是低收入群體，更擔(dān)心物價上漲會導(dǎo)致生活水平的大幅度下滑。隨著越來越多的食品、日用品加入到漲價的行列，才發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)生活物質(zhì)價格上漲給生活帶來的不僅僅是物質(zhì)上的壓力，更是精神上帶來的負(fù)擔(dān)?！懊褚允碁樘臁保瑢τ谄胀ɡ习傩諄碇v，此類基本生活物質(zhì)雖然小幅上漲，但帶來的影響卻是巨大的。那么，物價到底上漲到了什么程度？還會繼續(xù)上漲嗎？對居民造成的影響究竟有多大？物價上漲有何利弊？帶著這些問題，我們決定以“農(nóng)副產(chǎn)品價格上漲的影響”為主題展開活動研究。最后，我們會根據(jù)20xx年所取得的相關(guān)調(diào)查資料以及我們小組的活動成果，就有關(guān)農(nóng)副產(chǎn)品物價上漲情況以及對居民生活的影響得出初步分析結(jié)論。
1、人們對農(nóng)副產(chǎn)品物價上漲的反響。
2、這類物價上漲的原因猜析。
3、人們對政府采取的宏觀調(diào)控的感想。
4、改善農(nóng)副產(chǎn)品價格的有效舉措。
1、訪問法：深入南大街樂購超市等人流量比較大的地方進(jìn)行了訪問，內(nèi)容涵蓋百姓眼中物價上漲的原因、物價上漲帶來的害處和對居民生活的影響、人們對政府采取的宏觀調(diào)控的感想等。
3、問卷調(diào)查法：將想要了解的問題提煉出來，形成市場調(diào)查問卷，在訪問之余，分發(fā)給相關(guān)人群，回收問卷，進(jìn)行數(shù)據(jù)對比分析。
關(guān)于農(nóng)副產(chǎn)品價格上漲的影響的調(diào)查問卷。
1、您的家庭住址是常州（）區(qū)。
2、你的平均月收入大約是（）元。
3、你覺得現(xiàn)在物價上漲情況的情況如何？
a、可以接受。
b、勉強(qiáng)接受。
c、完全不能接受。
d、沒感覺。
4、在所有的物價中你認(rèn)為哪種價格上漲的最快？
a、糧油肉等農(nóng)副產(chǎn)品。
b、家用電器類。
c、鞋帽服飾類。
d、煙酒等日用品。
5、在物價上漲大于工資上漲的情況下，你你不會選擇一下哪樣來減少支出？
a、減少旅游消費(fèi)。
b、減少服飾等消費(fèi)。
c、減少農(nóng)副產(chǎn)品消費(fèi)。
d、減少家用電器消費(fèi)。
6、你對最近農(nóng)副產(chǎn)品價格的變化了解多么？
a、多，經(jīng)常觀看這方面新聞。
b、一般，僅僅通過日常生活有所接觸。
c、不多，對這方面沒大注意。
d、基本不了解。
7、你認(rèn)為哪一類農(nóng)副產(chǎn)品的價格變化最快？
a、糧油等農(nóng)產(chǎn)品。
b、肉蛋奶類產(chǎn)品。
c、瓜果蔬菜類。
d、面包等加工類副產(chǎn)品。
8、你認(rèn)為影響常州市農(nóng)副產(chǎn)品價格變化的最主要因素是？
a、交通運(yùn)輸。
b、氣候天氣因素。
c、全國物價水平的影響。
d、人為炒所。
9、農(nóng)副產(chǎn)品價格的上漲對你生活的質(zhì)量有什么影響？
a、生活質(zhì)量提高。
b、無影響。
c、生活質(zhì)量有所降低。
d、生活質(zhì)量下降較大。
10、目前情況下，你認(rèn)為政府有必要對農(nóng)副產(chǎn)品價格進(jìn)行宏觀調(diào)控嗎？
a、很有必要。
b、有必要。
c、無所謂。
d、沒必要。
11、你覺得要改善農(nóng)副產(chǎn)品價格，關(guān)鍵在于？
a、國家宏觀調(diào)控。
b、市場本身。
c、經(jīng)濟(jì)水平。
d、消費(fèi)者。
e其他。
12、你對政府對于農(nóng)副產(chǎn)品價格變化的重視度和調(diào)控措施滿意嗎？
a、很滿意，政府高度重視并采取大量措施。
b、基本滿意，政府有所重視并采取了一些措施。
c、不滿意，政府沒有足夠重視及采取措施。
d、沒有注意這些。
13、談?wù)勣r(nóng)副產(chǎn)品價格上漲對你日常生活的影響。
（一）居民對農(nóng)副產(chǎn)品價格上漲的反響。
根據(jù)調(diào)查顯示，一方面，居民對物價上漲反映強(qiáng)烈，有八成以上居民認(rèn)為物價上漲幅度大;對于廣大的工薪階層來說，只能算得上被迫勉強(qiáng)接受。而在經(jīng)常觀看有關(guān)這方面的新聞的人群中，有近六成居民表示物價上漲的范圍在蔓延。這種情況說明：居民普遍感受到物價上漲帶來的壓力。但另一方面，調(diào)查結(jié)果也表明：面對物價上漲，居民有所擔(dān)心，但未慌亂。絕大多數(shù)居民對物價預(yù)期不表示慌亂。這首先是因?yàn)椋@種物價上升的影響并未直接的便現(xiàn)在居民最擔(dān)心實(shí)際收入的下降上，只是透過買賣關(guān)系的矛盾上升滲透到日常生活中，所以有恐慌心理的人數(shù)不多。當(dāng)然這也依靠著廣大百姓對這幅決策的信任和支持，不少人認(rèn)為政府有必要對農(nóng)副產(chǎn)品價格進(jìn)行宏觀調(diào)控。更有進(jìn)三成的人們覺得改善農(nóng)副產(chǎn)品價格的關(guān)鍵就在于國家的宏觀調(diào)控，從中不難看出政府對農(nóng)副產(chǎn)品價格變化的重視度和調(diào)控措施讓居民滿意。
（二）農(nóng)副產(chǎn)品價格上漲的原因。
關(guān)于該類物價上漲原因，眾說紛紜，不管是經(jīng)濟(jì)學(xué)家，還是普通百姓，大家都對此有自己的看法，而且都有自己的道理?？偨Y(jié)一下，有如下原因：
1、勞動力成本上升。去年以來，珠三角和長三角“民工荒”凸顯了農(nóng)民工用工成本上升的壓力。隨著最低工資標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)，社保、公基金等福利待遇出現(xiàn)相應(yīng)的上調(diào)。可以預(yù)言，提高最低工資標(biāo)準(zhǔn)很有可能在全國形成一個大的趨勢。而隨著時間的推移，部分上漲的勞動力成本也就轉(zhuǎn)移到相關(guān)產(chǎn)品價格中。
2、產(chǎn)品成本上升。西南地區(qū)的持續(xù)干旱可能推升國內(nèi)糧食和部分食品的價格，增加短期內(nèi)物價上漲的壓力。盡管南方地區(qū)才是我國的主要產(chǎn)糧區(qū)，但部分如白糖、茶葉、煙葉等農(nóng)產(chǎn)品仍然占有很重要的位置。這種部分地區(qū)的氣候?yàn)?zāi)害可能推升食品成本，增加短期物價上漲的壓力，但影響有限。
3、供求規(guī)律的長期表現(xiàn)形式為供不應(yīng)求。
4、人民幣升值,導(dǎo)致出口減少,進(jìn)口增加。
5、經(jīng)濟(jì)過熱是導(dǎo)致目前部分物價上漲的原因，就如眾多生產(chǎn)商看到某種商品有利可圖，有錢可賺，就蜂擁而至，瘋狂地生產(chǎn)這種商品，導(dǎo)致這種商品過剩，相關(guān)行業(yè)過熱，產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)泡沫，而其他一些無人問津的商品生產(chǎn)，就會因產(chǎn)量下降，造成供不應(yīng)求的局面，而使得物價飛漲。
（三）此類物價上漲對居民生活的影響。
1、此類物價上漲對不同家庭帶來的影響。
農(nóng)副產(chǎn)品在一定程度上都屬于生活必需品。無論家庭環(huán)境如何，都必須承擔(dān)此類物價上漲的影響。但對于不同經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的家庭，物價上漲所帶來的壓力是不同的。對于一些生活條件較好的家庭來說，他們只需要把平時用來購買高檔耐用品的費(fèi)用略微減少就不會感受到這種壓力，但對于還未實(shí)現(xiàn)真正小康的家庭來說，這種影響就比較明顯。更別說以前就有生活危機(jī)的家庭了。所以，在調(diào)查中，幾乎所有的受訪者都認(rèn)為農(nóng)副產(chǎn)品的價格上漲是他們自身的生活品質(zhì)有所降低。
2、物價上漲對居民社會帶來的影響。
人類的生存和社會的發(fā)展都離不開衣、食、住、行等基本生活資料和生產(chǎn)資料，如果在短期內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重的通貨膨脹，物價全面上漲，不僅影響到人民的生活，使人民的生活水平下降，還會帶來一系列的社會問題，如：百姓連基本生活都無法維持，社會就不會穩(wěn)定，就會給國家的經(jīng)濟(jì)、政治、文化帶來不穩(wěn)定因素，這時國外一些敵對勢力就會乘虛而入，給國家?guī)戆踩[患，所以黨和政府必然會對通貨膨脹問題高度重視。
（一）由于市場自身具有自發(fā)性、盲目性、滯后性的弱點(diǎn)和缺陷，所以政府要發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用。運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段、法律手段和必要的行政手段進(jìn)行綜合調(diào)控。進(jìn)一步加強(qiáng)對市場的監(jiān)測，及時調(diào)整市場供應(yīng)；從技術(shù)資金上為農(nóng)民提供支持，鼓勵其發(fā)展種養(yǎng)殖業(yè)，增加市場供給；做好生產(chǎn)與流通環(huán)節(jié)的工作，確保為鮮活農(nóng)產(chǎn)品提供綠色通道；另外，政府也要求物價、工商、農(nóng)業(yè)部門加強(qiáng)對市場的監(jiān)管，嚴(yán)肅查處擾亂市場、哄抬物價等不法行為，以維護(hù)市場的正常秩序，穩(wěn)定物價。
（二）要采取措施進(jìn)一步落實(shí)最低工資制度，特別是要在當(dāng)前這一階段要求各地政府加大最低工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整力度。
（三）根本措施是已經(jīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，大力發(fā)展生產(chǎn)力，貫徹好、落實(shí)好以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展同樣是改善農(nóng)副產(chǎn)品價格的關(guān)鍵，只有經(jīng)濟(jì)發(fā)展好了，人們的收入增加了，才會真正覺得過上市場幸福的日子了。也才會振奮精神，對政府滿意，創(chuàng)造出更多的物質(zhì)財富和精神財富。
這次的調(diào)查活動比較圓滿的成功了，但在調(diào)查中，不難發(fā)現(xiàn)，不少家庭的確。
在這種物價上漲的環(huán)境中生活的十分辛苦。和所謂的全民小康似乎仍有不小的距離，但是有距離是正常的，那才是所有人努力的目標(biāo)?？傊?，在物價上漲中，大家應(yīng)該相信政府，政府也應(yīng)該縱觀全局，及時觀察市場行情，出臺為民的好措施，穩(wěn)定此類物價上漲，創(chuàng)造出讓人們滿意的生活環(huán)境。
家調(diào)查報告篇十二
本次消費(fèi)者調(diào)查的內(nèi)容包括客戶選擇銀行首要考慮的因素、銀行服務(wù)質(zhì)量的評價。
（一）客戶選擇的銀行首要考慮的因素。
從問卷反饋的信息來看，有30%的客戶會選擇就近的銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，也有32%的客戶會因?yàn)殂y行的服務(wù)態(tài)度好壞而選擇銀行，也有接近35%的客戶在選擇辦理業(yè)務(wù)的銀行時把等待時間是否更短放在第一位考慮，還有2%的客戶受其他因素影響來選擇銀行，這當(dāng)中個人情感因素和習(xí)慣占了主導(dǎo)。
（二）銀行服務(wù)質(zhì)量的評價。
一方面，在央行對存貸款利率管制的情況下，銀行提高服務(wù)質(zhì)量使顧客享受更好的服務(wù)，都要付出成本。提高服務(wù)質(zhì)量所花費(fèi)的成本要從銀行利潤中支出，一些銀行因種種原因在服務(wù)上投入較少，導(dǎo)致服務(wù)效率偏低，顧客滿意度偏低。
商業(yè)銀行服務(wù)質(zhì)量低下成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)，總體分析原因主要有：
（一）銀行制度設(shè)計存在缺陷，銀行客戶素質(zhì)參差不齊。
銀行承擔(dān)了大量傳統(tǒng)型結(jié)算業(yè)務(wù)，如：代發(fā)工資，代收水、電費(fèi)等業(yè)務(wù)，大量的中間業(yè)務(wù)為銀行帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，但是統(tǒng)計顯示這些低端業(yè)務(wù)占據(jù)了大量的銀行資源，影響了銀行的服務(wù)效率。雖然銀行開設(shè)了atm、網(wǎng)上銀行等在自助服務(wù)，但是由于銀行客戶素質(zhì)參差不齊，相當(dāng)?shù)念櫩碗y以接受這些功能，還是忠于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，是這些業(yè)務(wù)不能得到充分的利用，而且自助服務(wù)功能不全面，經(jīng)常出現(xiàn)故障，也導(dǎo)致了柜臺人滿為患，影響了服務(wù)的質(zhì)量。
（二）服務(wù)時間太長，造成了銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶排隊現(xiàn)象。
近年來隨著我國居民收入水平的提高，金融市場間的開放，人們的金融投資理財服務(wù)需求不斷增加，人們對于股票和基金等金融產(chǎn)品的需求迅速增加，越來越多的人們開始涉足證券市場，導(dǎo)致銀行網(wǎng)點(diǎn)受理基金、理財開戶的，理財產(chǎn)品購買的數(shù)量成倍增加。這些業(yè)務(wù)通常都是銀行的復(fù)雜業(yè)務(wù)，辦結(jié)通常需要10-20分鐘，這就極大地增加了銀行員工的服務(wù)時間，以至于出現(xiàn)了銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶的排隊現(xiàn)象。
（三）銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和人員相對不足，銀行員工的業(yè)務(wù)技能同質(zhì)化，
缺少專業(yè)人才。
銀行為了控制成本，導(dǎo)致了銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和人員的相對缺乏，銀行業(yè)務(wù)逐漸增大，但是服務(wù)人員卻反導(dǎo)致了銀行長期處于超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)，排隊等待時間長，導(dǎo)致了服務(wù)效率的降低。另外，銀行基層一線員工技術(shù)仍然處于技術(shù)操作階段，只能用于處理一般的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，而現(xiàn)在銀行頻繁推出新業(yè)務(wù)，而銀行員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)卻滯后。銀行缺乏咨詢、理財?shù)确矫娴膶I(yè)人才，無法滿足高端客戶業(yè)務(wù)的投資融資、理財?shù)葮I(yè)務(wù)的需要，造成了服務(wù)時間過長、服務(wù)效率低、服務(wù)質(zhì)量不佳的狀況。
金融市場開放以來，銀行面臨著激烈的競爭，雖然銀行服務(wù)比以往有了很大的提高，但還是普遍存在客戶排隊嚴(yán)重，服務(wù)標(biāo)示不明，服務(wù)效率不高的現(xiàn)狀。銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，提升顧客滿意度是提高銀行核心競爭力的重要因素，而銀行的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上決定了顧客的滿意度，所以提高服務(wù)質(zhì)量，成為商業(yè)銀行面臨的重大問題之一。
投訴效果、協(xié)助解難等方面而應(yīng)該是目前銀行需要重點(diǎn)改進(jìn)的內(nèi)容。
針對以上問題，銀行要提高服務(wù)效率需要進(jìn)行以下改革：
（一）做好顧客細(xì)分，合理分流。
現(xiàn)在一般銀行雖然進(jìn)行了分區(qū)，有柜臺區(qū)、等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)，但還是不能足夠滿足網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部服務(wù)和銷售流程的需要，應(yīng)做好顧客細(xì)分，實(shí)行差別化服務(wù)戰(zhàn)略，及時快速依據(jù)業(yè)務(wù)辦理情況做好客戶分流，以減輕柜臺負(fù)擔(dān)，提高服務(wù)實(shí)行差別化服務(wù)戰(zhàn)略，及時快速依據(jù)業(yè)務(wù)辦理情況做好客戶分流，以減輕柜臺負(fù)擔(dān)，提高服務(wù)效率。另外，要大力發(fā)展atm機(jī)自助渠道，不斷完善atm機(jī)自助渠道功能，讓自動柜員機(jī)充分分擔(dān)銀行中低端客戶，降低大眾客戶服務(wù)成本，達(dá)到顧客分流的目的，提高柜臺服務(wù)效率。
（二）拓展電子金融業(yè)務(wù)，提高工作效率。
銀行需要積極努力地推廣網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的理念，讓公眾信賴通過網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行也可以安全的辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)，首先減少了來營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶人數(shù)。在營業(yè)點(diǎn)，大堂經(jīng)理進(jìn)行合理分流，需要實(shí)現(xiàn)影印文件在排隊叫到號之前就已經(jīng)準(zhǔn)備好，叫到號就可以直接辦理，縮短業(yè)務(wù)辦理時間。
家調(diào)查報告篇十三
根據(jù)州委常委相關(guān)文件要求，圍繞“實(shí)施三州戰(zhàn)略、推進(jìn)綠色繁榮”的主題，州民政局充分發(fā)揮民政部門在保民生、保穩(wěn)定、促發(fā)展中的職能作用，抽調(diào)工作專班，按照州委、州政府的統(tǒng)一安排和部署，就全州的民生問題進(jìn)行了專題調(diào)研。
(一)城市低保。
x年，全州城市低保人數(shù)為53489人，全年下?lián)艿捅ＹY金8355萬元，人月均補(bǔ)助水平110元，比x年增加了14元。按照民政部、財政部《關(guān)于切實(shí)做好適當(dāng)提高城市居民最低生活保障補(bǔ)助水平工作有關(guān)問題的通知》(民發(fā)[x]99號)和省政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)工作的通知》(鄂政發(fā)[x]1號)精神，從x年1月1日起，全州城市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)由150元統(tǒng)一提高到240元，人月均補(bǔ)助水平達(dá)到173元，比x年增加了77元。同時，將城市“三無”對象、城市孤兒以及城市艾滋病和結(jié)核病患者貧困家庭納入城市低保，按照最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)即240元給予了全額補(bǔ)助。
(二)農(nóng)村低保。
x年，在州委、州政府和民政部門的大力爭取下，全州農(nóng)村低保人數(shù)擴(kuò)大到15萬人，全年下?lián)苻r(nóng)村低保資金7832萬元，人月均補(bǔ)差45元，其中，一類對象月補(bǔ)助不低于80元，二類對象月補(bǔ)助不低于50元，三類對象月補(bǔ)助不低于30元。x年初，省民政廳批準(zhǔn)我州再增加農(nóng)村低保5萬人，達(dá)到了20萬人。目前我州農(nóng)村低保資金通過金融機(jī)構(gòu)按照“一卡通”的形式直接發(fā)放到低保對象手中。
(三)五保供養(yǎng)。
自x年以來，全州民政系統(tǒng)在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省民政廳的大力支持下，搶抓“福星工程”建設(shè)的機(jī)遇，充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合配套改革后的閑置資產(chǎn)，大力推進(jìn)農(nóng)村福利院建設(shè)。x年，全州共有五保對象13441人，集中供養(yǎng)9800人，集中供養(yǎng)率為73%，共下?lián)苜Y金1386萬元，集中供養(yǎng)年人均1500元，分散供養(yǎng)年人均1000元。從x年起，集中、分散供養(yǎng)五保對象以及分散供養(yǎng)孤兒的供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)將各提高300元，分別達(dá)到1800元/年、1300元/年、1500元/年。
近年來，在各級黨委、政府的重視和支持下，全州民政部門不斷創(chuàng)新機(jī)制，著力探索農(nóng)村五保集中供養(yǎng)“x模式”，即“加強(qiáng)黨政領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)行自治互助、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、營造田園風(fēng)光、提升人文關(guān)懷、長效持續(xù)發(fā)展”，不斷加強(qiáng)農(nóng)村福利院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)、提升管理服務(wù)水平，我州農(nóng)村福利院的建設(shè)管理水平得到了很大提高，集中供養(yǎng)五保對象的物質(zhì)和文化生活得到了有效保障。農(nóng)村五保集中供養(yǎng)“x模式”受到了省民政廳和民政部的表彰，中國社會報、新華社等先后作了宣傳報道。
(四)大病醫(yī)療救助。
我州于x年開始大病醫(yī)療救助試點(diǎn)工作，x年，州政府將城鄉(xiāng)困難群眾大病醫(yī)療救助納入十件實(shí)事，x、x年分別下?lián)芫戎Y金1686、2445萬元。幾年來，全州累計救助20多萬人次，有效地緩解了困難群眾患大病的醫(yī)治困難。x年，州政府出臺了《城鄉(xiāng)貧困群眾醫(yī)療救助實(shí)施辦法》，進(jìn)一步擴(kuò)大病種、簡化手續(xù)，降低了救助起付線，提高了救助標(biāo)準(zhǔn)。對“三無”人員(無勞動能力、無收入來源、無法定贍養(yǎng)人、撫養(yǎng)人或扶養(yǎng)人)和農(nóng)村五保戶的起付線由1000元降為500元，救助金額由30%限額提高到70%，救助標(biāo)準(zhǔn)由3000元提高到5000元;對農(nóng)村特困戶、城市低保對象和困難優(yōu)撫對象，起付線由1000元降為800元，救助標(biāo)準(zhǔn)由3000元提高到4000元，同時，對特殊困難對象給予了適當(dāng)?shù)脑和饩戎?。x年，我州按照“取消病種限制、擴(kuò)大救助規(guī)模、取消或降低救助門檻、提高救助額度、簡化救助程序、提高救助水平”的原則，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)療救助的改革發(fā)展。在救助范圍上，增加了介于城鄉(xiāng)低保的邊緣戶和家庭成員患重大疾病、個人負(fù)擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)5萬元以上且家庭生活因病陷入困難的兩類救助對象。在降低門檻上，取消或降低了起付線，在醫(yī)療保險、合作醫(yī)療按規(guī)定報銷后，剩余部分憑醫(yī)院發(fā)票復(fù)印件再由民政部門給予30%-70%的救助，年救助總額不超過7000元;對五保戶、“三無”人員全部取消起付線，人年救助最高限額由5000元提高到8000元;對介于城鄉(xiāng)低保邊緣的困難戶，其家庭成員患重大疾病，個人負(fù)擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)5萬元以上且家庭生活因病陷入困難的對象，視情況一次性給予x-5000元的救助;對患慢性病需要長期治療或維持的低保對象，實(shí)行定額門診救助，人年救助不低于100元。同時，對住院治療的低保對象免收掛號費(fèi)、診斷費(fèi)，注射費(fèi)、觀察費(fèi)、住院床位費(fèi)優(yōu)惠50%，手術(shù)費(fèi)、輔助檢查費(fèi)優(yōu)惠30%，常規(guī)性藥品優(yōu)惠10%。
(五)臨時救助。
為及時緩解城鄉(xiāng)低保對象、低收入家庭和其他困難家庭突發(fā)性、臨時性生活困難，我州建立了臨時救助制度。城市居民每戶每年救助標(biāo)準(zhǔn)一般不超過800元，農(nóng)村居民每戶每年救助標(biāo)準(zhǔn)一般不超過400元。對未滿18周歲、父母雙方因艾滋病或結(jié)核病死亡，或父母一方因艾滋病或結(jié)核病死亡，另一方因其他原因死亡的患艾滋病和結(jié)核病孤兒，按照人月均200元(生活費(fèi)150元、撫養(yǎng)服務(wù)費(fèi)50元)給予生活救助。x年，全州臨時救助人數(shù)5000多人。另外，從x年3月1日起，對六十年代精簡退職職工，享受40%救濟(jì)的對象每人每月提高25元，不符合40%條件的其他救濟(jì)對象(含國民黨寬釋人員)每人每月提高20元。
(一)貧困對象致貧原因多樣。
一是長期患病或突患疾病和重病致貧。救助對象因患病不能通過勞動獲得收入，而且醫(yī)療費(fèi)用偏高等問題加重了負(fù)擔(dān)。二是缺乏勞動力，家庭成員年老或殘疾致貧。部分貧困戶因年老或殘疾沒有勞動力，無經(jīng)濟(jì)收入，生活貧困。三是文化水平低、收入少。由于多種原因，許多人因貧困而失學(xué)，文化水平低。在發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì)時缺計劃、缺技術(shù)、缺管理能力，外出打工收入少，缺乏脫貧致富能力。四是交通閉塞，生存環(huán)境惡劣的外界因素等造成的貧困。五是自然災(zāi)害大量存在。我州因地理位置的特殊性，雪災(zāi)、雨災(zāi)、冰雹災(zāi)害時常發(fā)生。
(二)救助水平比較低。
從總體上看，我州社會救助的范圍和標(biāo)準(zhǔn)在逐年擴(kuò)大和提高，困難群體的基本生活權(quán)益得到了基本保障，但保障水平還處于較低層次階段。一是生存保障能力有限。城鄉(xiāng)低保補(bǔ)助水平不高，只能維持最基本的生活。新農(nóng)合、大病醫(yī)療救助、臨時救助等不能緩解根本問題。二是家庭發(fā)展需求得不到保障。城鄉(xiāng)困難家庭對子女在教育方面的投入極為有限，子女輟學(xué)多;因文化、年齡、身體等多方面原因，困難群眾創(chuàng)業(yè)、就業(yè)難度大，收入來源十分有限，家庭貧困狀況得不到根本解決。三是救助范圍還比較窄。截止到x年底，我州農(nóng)村建檔立卡的貧困人口還有136.6萬人，其中，絕對貧困人口51.97萬人，低收入貧困人口84.58萬人，而目前全州納入農(nóng)村低保的只有20萬人。
(三)地方財政對社會救助的資金保障機(jī)制支撐作用不強(qiáng)。
x州是一個集“老、少、邊、山、窮、庫”于一體貧困地區(qū)，所屬的8個縣市財政均為國定貧困縣?？h市地方財政力量薄弱，可用于社會救助的經(jīng)費(fèi)十分有限，主要依賴于上級撥付的資金予以保障。且因?yàn)槎喾皆颍鐣戎墓ぷ鹘?jīng)費(fèi)也較少。影響了全面保障民生工作的實(shí)行，不利于發(fā)展“三州”戰(zhàn)略。
(四)民生工作相關(guān)管理體制和運(yùn)行機(jī)制不夠健全。
一是收入評價體系不夠完善，家庭收入核算比較困難。二是各項保民生制度之間的銜接不夠。當(dāng)前實(shí)施的保民生社會救助制度包括了最低生活保障、醫(yī)療救助、教育救助、司法救助、住房就業(yè)援助等多項制度，但諸多救助制度還沒有專門的條例，存在管理多頭，條塊分割的問題。三是基層救助網(wǎng)絡(luò)平臺薄弱。我州救助機(jī)構(gòu)和隊伍公室”，為隸屬州民政局管理的副縣級行政單位，并核定3-5名人員編制;各縣市要設(shè)立社會救助工作專門機(jī)構(gòu)(最低生活保障局、最低生活保障管理辦公室或社會救助局、社會救助管理辦公室)，負(fù)責(zé)本地城鄉(xiāng)低保以及相關(guān)社會救助審批管理工作，并按照“每3000名對象配備不少于1名工作人員”的要求落實(shí)工作人員;鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦要設(shè)立低保工作站，專職工作人員應(yīng)不少于2人;村(居)民委員會(社區(qū))或其它社會組織受社會救助管理機(jī)構(gòu)委托，可以承擔(dān)部分社會救助工作，同時，可通過民間組織建立社區(qū)義工制，逐步將社區(qū)志愿者納入社區(qū)救助網(wǎng)絡(luò)。