網(wǎng)店營銷的推廣策劃書(精選15篇)

字號:

    這個分類會幫助我們更全面地了解學(xué)習(xí)和工作生活等的相關(guān)話題。寫總結(jié)時可以從多個角度思考問題,全面而深入地總結(jié)表現(xiàn)和經(jīng)驗??偨Y(jié)范文的觀點和結(jié)論僅代表作者個人,不一定適用于所有情況。
    網(wǎng)店營銷的推廣策劃書篇一
    如果一個好的網(wǎng)站沒有推廣的話,等于是白做的,即使做的再漂亮,能被別人看到的也不多,所以一個好網(wǎng)站做推廣是必不可少的選擇。我們的網(wǎng)店才剛剛起步不久沒有知名度不被人所知曉,只有進行大范圍的推廣提高知名度,加速網(wǎng)店前期的發(fā)展,快速過度到中期才會有一個好的發(fā)展前景。為此,我們做了以下的推廣策劃。
    本網(wǎng)店剛創(chuàng)建不久,人氣較少,信用較低,各項銷售方式還不夠成熟。很難以吸引消費者的購買眼球。由于網(wǎng)上商品魚龍混蝦,競爭激烈,商品銷售較難。
    1、提升網(wǎng)店流量,提高網(wǎng)站人氣;
    2、提高網(wǎng)店知名度和點擊率;
    3、全面提升網(wǎng)店信譽、形象及銷售額;
    4、提升網(wǎng)站在alexa和chinarank中的排名。
    (1)搜索引擎推廣方法:
    1、搜索引擎優(yōu)化:做網(wǎng)站優(yōu)化應(yīng)該多多關(guān)注專題類的內(nèi)容編寫方法,不論是標(biāo)題類的專題形式編寫,還是內(nèi)容版本的編寫,都應(yīng)該從多個角度出發(fā),盡量做到圖文并茂,只有這樣,才能引起搜索引擎的重視!
    4、在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)店、知名網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告,網(wǎng)絡(luò)廣告投放雖然要花錢,但是給網(wǎng)站帶來的流量卻是很客觀的。
    (2)網(wǎng)站優(yōu)化方法:
    1、內(nèi)鏈優(yōu)化:點擊深度,越是重要的關(guān)鍵詞和頁面,越要能夠更容易進去看到;鏈接位置,可以根據(jù)說過用戶和蜘蛛瀏覽網(wǎng)頁的習(xí)慣,在首部、側(cè)邊欄、頁腳添加一些重要的鏈接;鏈接保證要暢通,不要出現(xiàn)死鏈接,否則會影響到蜘蛛爬行和用戶體驗,要知道這是最可能影響排名的站內(nèi)優(yōu)化因素。
    2、外鏈優(yōu)化:每天上論壇發(fā)表,定期采集文章發(fā)博客。
    1、加一些旺旺群,店鋪里特色產(chǎn)品,以連接的形式發(fā)到旺旺群上;
    2、加一些qq群把網(wǎng)店鏈接發(fā)到群里來提高點擊率;
    3、告訴親朋好友自己開的店鋪。
    通過網(wǎng)絡(luò)平臺來銷售產(chǎn)品,那我們同樣也可以通過其來宣傳產(chǎn)品。
    1、聊天工具營銷,聊天工具已成為現(xiàn)在年輕人,尤其是我們的目標(biāo)客戶的主要溝通工具。例如,qq聊天、微信等。
    2、微博及博客宣傳,兩者是一種新興的宣傳工具,甚至可以稱為新媒體,在微博或博客中加入關(guān)于產(chǎn)品的圖片和鏈接。
    3、交友網(wǎng)站營銷,例如,團隊成員可以在人人網(wǎng)、開心網(wǎng)上發(fā)表關(guān)于產(chǎn)品個性簽名或日記,在日記中加入產(chǎn)品鏈接。
    4、通過上傳視頻到各網(wǎng)站宣傳。例如,知名網(wǎng)站優(yōu)酷。
    5、在微博上面展示自己的店鋪,有助于吸引大家。
    該產(chǎn)品具有普遍性,所以,要一步步打造屬于自主、潮流和新穎的品牌,增加產(chǎn)品特色,這不但是我們所追求的目標(biāo)更是客戶所渴望的消費產(chǎn)品。
    我的地盤我做主。
    網(wǎng)店營銷的推廣策劃書篇二
    目錄:
    (一)網(wǎng)店的定位與經(jīng)營主體;
    (二)網(wǎng)店的盈利模式;
    (三)網(wǎng)店的運營思想;
    (一)產(chǎn)品行業(yè)介紹;
    (一)產(chǎn)品市場環(huán)境分析;
    (二)產(chǎn)品市場機會分析;
    (一)競爭對手分析;
    (二)網(wǎng)店競爭策略分析;
    (一)市場開發(fā)計劃;
    (二)定價策略;
    (三)銷售策略;
    (一)網(wǎng)店的定位與經(jīng)營主體
    淘寶商城"圖圖潮流閣"主營韓版時尚女裝,當(dāng)前還處于發(fā)展中的不完善的初級階段,產(chǎn)品銷售對象主要定位于在校大學(xué)生和年輕人青少年能消費的群體。產(chǎn)品主要在網(wǎng)上銷售。
    目前網(wǎng)購女裝非?;鸨?,網(wǎng)店上的女裝價格往往低于市面上的女裝價格。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,近幾年,網(wǎng)上銷售最好的就是女裝。因此,女裝的網(wǎng)絡(luò)銷售市場前景很廣闊。
    (二)網(wǎng)店的贏利模式
    1、商品策略:每周上架一次新的商品,做好服裝的分類擺設(shè),把新上架的服裝最好擺在店鋪最前面,在銷售區(qū)中多穿一些現(xiàn)在比較熱賣的寶貝。
    2、價格策略:選出幾件價格低的擺在最前面,來吸引顧客的關(guān)注與點擊率。同時設(shè)置好與其他賣家的差價。
    3、促銷策略:對一些衣服進行短期低價促銷,促使買家盡快購買。最好產(chǎn)品都進行包郵策略。
    (三)網(wǎng)店的運營思想:
    從商品開始,以最優(yōu)的質(zhì)量吸引顧客。其次,要維護好本身的網(wǎng)店。比如:商品的選擇、網(wǎng)店的推廣、售后服務(wù)等。還有對顧客熱情的態(tài)度,加強與買家的溝通能力。加強與客戶的'聯(lián)系。
    (一)產(chǎn)品行業(yè)分析:中國是一個人口大國,是世界上最大的服裝消費國和生產(chǎn)國。近幾年,服裝業(yè)有了較大發(fā)展,也促進著國民經(jīng)濟的發(fā)展。
    (一)產(chǎn)品市場環(huán)境分析:衣、食、住、行是人類生活必不可少的因素。人們把"衣"放在了首位。因此,衣服對人類來說很重要。
    是很不錯的。
    (一)競爭對手分析:互聯(lián)網(wǎng)銷售
    (1)優(yōu)勢:減少銷售環(huán)節(jié),縮短產(chǎn)品經(jīng)營周期和上市時間,市場范圍廣闊,信息采集及時,物流快捷。
    (2)劣勢:不能克服實體店的購買,相關(guān)法律不健全,存在安全隱患。
    (二)網(wǎng)店競爭策略分析:本店鋪由于新開業(yè)不久,在本行業(yè)競爭中處于弱勢,但仍有提高的空間?,F(xiàn)在的淘寶店鋪很多,想要做的比別人好,就應(yīng)該做出自己店鋪的特色。所以首先要推廣店鋪。根據(jù)消費者對各種服裝的需求,積極補充貨源,定期更新產(chǎn)品,以高效的服務(wù)吸引消費者。
    (一)市場開發(fā)計劃:根據(jù)已往的買家,分析這些客戶的特點,他們的年紀(jì),職業(yè),年齡,愛好等,可以在他們常去的論壇和地方進行相對應(yīng)的宣傳,根據(jù)買家不同的特點對店鋪進行宣傳推廣,也可以使用搜索引擎,設(shè)置關(guān)鍵詞。這樣知道我的店鋪的人多了,產(chǎn)品銷售的也就提升了。
    (二)定價策略:因為網(wǎng)店比實體店的成本小,沒有店租金的壓力,沒有工商稅務(wù)的煩惱,所以說我的淘寶店要與實體店相比,價格上有較強的競爭優(yōu)勢,同時要設(shè)置好與淘寶其他賣家之間差價,用價格吸引顧客。
    中低檔價位:20―100元
    中高檔價位:100―300元
    (三)銷售策略:1、由于服裝有多個顏色和尺碼,因此,寶貝介紹時應(yīng)該更加細化。
    促進銷售達成。要注意選擇能夠吸引顧客的商品;要在價格上有優(yōu)勢;商品描述要清楚詳盡;注意商品的關(guān)鍵字;錯開商品上架時間;推薦的商品不要長期不變要經(jīng)常變化商品名稱要全面;在顧客高峰時發(fā)布商品信息;商店和商品名稱要設(shè)置一些關(guān)鍵字;上架期最好設(shè)為7天;經(jīng)常關(guān)注網(wǎng)站首頁及相關(guān)分頁面出現(xiàn)的被搜索的熱門關(guān)鍵詞。
    (一)市場風(fēng)險:由于行業(yè)門檻較低,可能出現(xiàn)進入市場強大的新競爭對手,替代品搶占公司銷售額,主要產(chǎn)品增長率下降。
    (一)網(wǎng)店推廣渠道:
    1、淘寶網(wǎng)內(nèi)部的免費渠道有在社區(qū)發(fā)帖回帖、友情鏈接、參加幫派組織的活動、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。
    2、第一步:使用在社區(qū)發(fā)帖回帖。
    因為我是新注冊的淘寶會員,沒有銀幣搶占廣告位來宣傳我的店鋪或單品,所以我現(xiàn)在只能通過發(fā)帖回帖來推廣我的網(wǎng)店。那樣可以讓我的店鋪在人前多露露臉,想了解情況的人可以加我為好友,也可以直接進我的店看看,感興趣的人可以收藏我的店鋪。當(dāng)然了,我發(fā)帖時要細細琢磨琢磨,要發(fā)一些質(zhì)量高、大部分人都感興趣的帖子。
    第二步:使用友情鏈接
    每個店鋪都有35個友情鏈接位置,我可以與35個店鋪交換友情鏈接,最好與信譽好、流量大的店鋪交換友情鏈接。我現(xiàn)在能和我們班的或者我認識的人交換友情鏈接。
    第三步:使用金幣搶占廣告位來宣傳我的店鋪或單品
    店鋪經(jīng)營了一段時間,有了足夠的金幣,這時候可以使用金幣來宣傳我的店鋪或單品。
    3、淘寶站外的免費渠道
    (1)在論壇、貼吧發(fā)帖子。
    在百度貼吧上發(fā)了帖子,在設(shè)置個人資料和簽名的時候帶上了店鋪地址。
    最好的方式就是在論壇或貼吧里發(fā)高質(zhì)量的原創(chuàng)文章,在文章里加一個我的店鋪地址如果寫得非常好的話,還會有很多人轉(zhuǎn)載,以此達到廣泛宣傳的目的。
    (2)可以通過平時的人際關(guān)系網(wǎng)宣傳。
    比如向親戚朋友同學(xué)等發(fā)出店鋪開張的消息,讓他們幫助免費的宣傳,一呼百應(yīng),先讓她們看看我的網(wǎng)店,沒準(zhǔn)他們看著喜歡就買了,就算不買也可以收藏一下店鋪,增加增加人氣也是好的。告訴許多同學(xué)讓他們收藏店鋪,順便幫自己向他們的親朋好友宣傳宣傳。
    (3)通過聊天工具進行宣傳
    在qq、微信、微博上聊天時,可以告訴好友去逛逛我的店。也可以在空間里、朋友圈里發(fā)說說,最好發(fā)一些有趣的或有用的說說,這樣轉(zhuǎn)載的人多,在說說上有技巧的加上店鋪的地址。還可以在把網(wǎng)店名設(shè)置為個性簽名,個人資料上寫上自己的店鋪地址。店鋪有什么活動或增加了什么新品也可以發(fā)說說。
    (5)在逛好友店鋪的時候,將在該店留言的買家,都加入到淘友買家組里,擴大人際交往。
    (6)通過電子郵件進行宣傳
    首先向我的好友發(fā)電子郵件,介紹我的店鋪和商品,弄個超鏈接,直接鏈接到我的店鋪,既省時又方便,請他們幫宣傳,最好轉(zhuǎn)發(fā)給其他人。
    網(wǎng)店營銷的推廣策劃書篇三
    拍鞋網(wǎng):國內(nèi)最具影響力的品牌鞋銷售平臺,**年正式上線發(fā)布運營。總部坐落于中國休閑服裝名城--福建石獅。依托地域優(yōu)勢,經(jīng)過近5年的快速發(fā)展,與超過200家鞋類品牌供應(yīng)商達成戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議。拍鞋網(wǎng)倡導(dǎo)正品理念,致力于為用戶提供最具性價比的鞋品和服務(wù)。截止目前,拍鞋網(wǎng)注冊用戶已達200萬戶級別,頁面點擊數(shù)超過350萬次/天。**年拍鞋網(wǎng)獲得由美國高盛集團和海納亞洲創(chuàng)投基金聯(lián)合注資千萬級美元的a輪融資,企業(yè)發(fā)展步入快車道。**年,拍鞋網(wǎng)平臺成交量達到5300萬人民幣,**年,平臺銷售總額即將突破1.2億元,拍鞋網(wǎng)計劃在未來5年內(nèi),打造成為一家數(shù)十億規(guī)模的大型品牌鞋銷售廣場。
    互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的改變我們的生活,人們對電子商務(wù)的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個性化、更緊密集成的電子化服務(wù),定制流程,讓更多的消費者熟悉了解拍鞋,樹立拍鞋店鋪形象。降低成本,讓更多人知道了解網(wǎng)店,得到更多的利潤。提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平。
    1、網(wǎng)購的發(fā)展在互聯(lián)網(wǎng)的強勢沖擊力影響下,越來越多的消費者開始接受網(wǎng)絡(luò)購物的消費觀念,如淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來越迅速,網(wǎng)購的大軍也越來越壯大。網(wǎng)購交易總額在逐年攀升,人們對網(wǎng)絡(luò)購物的認可程度越來越高,網(wǎng)絡(luò)購物的前景異常廣闊,市場潛力非常巨大。如果可以加強挖掘網(wǎng)購市場潛力并充分利用網(wǎng)購資源,網(wǎng)絡(luò)商家便能以迅猛之勢發(fā)展壯大,并樹立品牌形象,搶在外資巨頭大規(guī)?!叭肭帧币约捌渌麌鴥?nèi)網(wǎng)店之前盡快占領(lǐng)市場。我國c2c網(wǎng)購交易規(guī)模擴大趨勢相當(dāng)明顯,幾乎呈直線上升的態(tài)勢??梢婋S著我國網(wǎng)絡(luò)購物滲透率的擴大,中國c2c網(wǎng)絡(luò)購物市場必將有一個長足的進步,網(wǎng)購市場的潛力巨大。
    2、從目前的市場細分來看,拍鞋網(wǎng)的目標(biāo)消費群是在校學(xué)生和工薪階運的中低收入群體,價格較低,比較符合學(xué)生和中低收入消費者購買期望。拍鞋網(wǎng)品牌、款式多,貨物量集中,參考對比度較高,也能節(jié)省時間,不用花大量的時間和精力去逛街,滿足了消費者全方位的需求,一站式購物體驗給消費者帶來更多的樂趣與便捷。
    3、拍鞋網(wǎng)立足做個有責(zé)任心的企業(yè),取得成就的同時,記住多回饋社會,多承擔(dān)一些社會責(zé)任,拍鞋網(wǎng)每個月都定期派專業(yè)的團隊去各大高校免費指導(dǎo)電子商務(wù)專業(yè)課的學(xué)習(xí),實踐與理論相結(jié)合,讓學(xué)生們學(xué)起來更易接受,目前,拍鞋網(wǎng)已成為福建各大高校電子商務(wù)類的畢業(yè)生首選實習(xí)示范合作單位,深受學(xué)校和學(xué)生們的歡迎,為社會輸送了大量實踐型的電子商務(wù)人才,廣博同行們的贊許!
    1、先把自己的店鋪進行裝修,可以根據(jù)自己的喜好,風(fēng)格,商品類型來裝修。
    2、產(chǎn)品和價格:利用節(jié)日如情人節(jié)、圣誕節(jié)、新年,做商品促銷活動。春節(jié)即將到來,可以將店鋪商品頁面進行修改,更加貼近春節(jié)主題?;蛘呷缯f買一件送小禮物,買兩件包郵什么的,來吸引顧客的眼球。后期可以進行一些活動,比如說“每日必搶”、“愛團購”和“新品牌入駐”等,這是拍鞋網(wǎng)改版后的三大王牌版塊。促銷等于是商品有價格優(yōu)勢,這樣必定會大大提高店鋪的訪問量,大大提高銷售率,提高銷售業(yè)績。
    3、(1)在聊天工具上進行宣傳,阿里旺旺心情、個人中心,qq的說說、日志都可以進行免費的推廣與宣傳,可以只報店鋪的地址鏈接也可以加上關(guān)于自己網(wǎng)店賣的商品、網(wǎng)店賣的商品范圍等等信息,讓大家可以更加容易的了解我們的網(wǎng)店。
    (2)社區(qū)論壇是是買家和賣家最聚集的地方,無論是買家還是賣家,都有購物的需要,就從這一點上來說社區(qū)就是我們宣傳推廣的好地方。發(fā)貼有助于打響店鋪的知名度,店鋪人氣的提高自然會帶來瀏覽量,自然會帶來生意。
    (3)可以上貼吧發(fā)帖、跟帖做宣傳。
    (4)把自己的店鋪向朋友、親戚推薦,在叫他們幫忙宣傳。
    (5)為自己的網(wǎng)店做廣告語、廣告海報、flash、廣告視頻等等,發(fā)在各大網(wǎng)站上,喜歡的人自然就會點到你的網(wǎng)店里,就會帶來生意。
    4、利用關(guān)鍵詞:老師說過,如果商品名稱中包含更多買家有可能搜索的關(guān)鍵字,那么商品展示到買家面前的機率就越大。當(dāng)我們想去網(wǎng)上購買一件特定商品時,我們首先會在購物網(wǎng)首頁直接搜索自己想要的商品。關(guān)健詞可以是品牌、適合人群、類型、閉合方式、商品關(guān)健字、促銷方式、商品特性、形容詞、地域特點、店鋪名稱、信用級別、好評率等等,這些關(guān)鍵詞可以演變出很多種組合.不同組合能帶來不同的搜索效果。
    在網(wǎng)站推行期間,逐步完善并加強管理。對于試行期間出現(xiàn)的問題應(yīng)予以及時加以糾錯。減少網(wǎng)店問題,增高銷售量。
    網(wǎng)店營銷的推廣策劃書篇四
    2.產(chǎn)品狀況。
    我公司是一家大型茶葉銷售公司,主要銷售正宗安溪鐵觀音,安溪奕福茶廠廠家直營,擁有自己的高山原生態(tài)茶園。專業(yè)制作正宗安溪鐵觀音,專注于制作正宗安溪鐵觀音。安溪鐵觀音屬于烏龍茶類,是中國十大名茶之一烏龍茶類的代表。介于綠茶和紅茶之間,屬于半發(fā)酵茶類,鐵觀音獨具“觀音韻”,清香雅韻,“七泡余香溪月露滿心喜樂嶺云濤”。除具有一般茶葉的保健功能外,還具有抗衰老、抗癌癥、抗動脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火,敵煙醒酒等功效。
    3.分銷情況。
    4.競爭狀況:
    網(wǎng)店營銷的推廣策劃書篇五
    公司設(shè)置專門機構(gòu)負責(zé)新產(chǎn)品的市場調(diào)研、開發(fā)、制定營銷策略、銷售方案,用市場經(jīng)濟觀念全面打造白酒第一終端網(wǎng)絡(luò)。配備市場管理和財務(wù)人員,打破傳統(tǒng)的用人機制,從社會上招聘若干名業(yè)務(wù)精英。確定區(qū)域市場業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主任、業(yè)務(wù)經(jīng)理,組成專業(yè)的營銷團隊,建立重點市場銷售分隊,對客戶實行專人管理,對單品實行承包銷售,在新產(chǎn)品上市前完成營銷團隊的組合。
    由于老產(chǎn)品的價格透明、結(jié)構(gòu)老化,難以滿足消費者的需求,也難以支撐高昂的營銷費用,產(chǎn)品無法形成市場優(yōu)勢,因此,需要開發(fā)組合產(chǎn)品。
    1、按白酒的香型來開發(fā),力求產(chǎn)品個性化明顯,使其成為主打品牌。
    2、按白酒的度酒開發(fā)產(chǎn)品,形成高中低度系列產(chǎn)品。
    3、有針對性的開發(fā)產(chǎn)品,在銷售過程中不斷進行市場調(diào)查,跟進產(chǎn)品,達到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的最佳組合。
    4、按市場價格來開發(fā)產(chǎn)品,建立合理的產(chǎn)品價格體系。
    對原有的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)進行有效的整合,先幫助原有的經(jīng)銷商進行助銷,掌握第一手資料,摸清市場底細。為20xx年白酒營銷工作打好基礎(chǔ)。新產(chǎn)品上市工作可按下列步驟向市場推進。
    1、確立主攻市場,建立可行的縣級目標(biāo)市場,制定市場開發(fā)規(guī)劃。銷售人員直接為一級商服務(wù),由一級商對業(yè)務(wù)人員進行考核,在銷售區(qū)域市場選擇信譽良好的酒店、商超、商店,對產(chǎn)品進行全面集中鋪市。打造樣板市場,力爭市場的鋪貨率達到80%以上。通過一個月的鋪市后,強化和篩選客戶,確定一、二級客戶,建立和完善客戶的檔案。
    2、對一級經(jīng)銷商管理的下線客戶由業(yè)務(wù)人員協(xié)助管理,實行一、二級客戶供貨卡管理制度;對一、二級客戶印制并發(fā)放供貨卡。目的是掌握與控制市場貨物流向,有效的控制市場砸價、竄貨,徹底杜絕假貨的出現(xiàn)。
    3、對一、二級經(jīng)銷商的獎勵政策進行合理的區(qū)分,保護一級經(jīng)銷商,扶植和支持二級客戶。視業(yè)績大小獎勵二級客戶。
    4、對客戶采取晉級管理的辦法。當(dāng)二級客戶業(yè)績達到或超過一級經(jīng)銷商時,二級客戶可以直接晉升為一級經(jīng)銷商,享受的待遇隨之變化。最終形成強大的、具有拓展能力的銷售一、二級網(wǎng)絡(luò)。
    1、配置送貨車輛,制作車體形象廣告。
    2、業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一服裝、名片,佩帶胸卡。
    3、任命業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主任、業(yè)務(wù)經(jīng)理。
    4、公司可以掌控的資源統(tǒng)一調(diào)度,統(tǒng)一管理。
    (一)、產(chǎn)品利潤分配。
    合理的分配各個環(huán)節(jié)的利益關(guān)系,做到資源的最大利用,對此,20xx年白酒營銷將按照產(chǎn)品價格的空間關(guān)系予以層層分配。
    1、制定統(tǒng)一的市場銷售價,包括酒店價、商超價、零售店價等,合理分配利潤空間,按月返利和年獎勵兩種形式對經(jīng)銷商進行嘉獎。
    2、銷售產(chǎn)品進行的有機組合,制定單品的市場操作辦法。
    3、對于階段性的促銷活動按出貨的總量設(shè)置獎勵標(biāo)準(zhǔn)。
    4、隨著市場逐步成熟,各個環(huán)節(jié)上的費用相應(yīng)的予以減少或者取消。
    (二)、營銷費用的管理:
    1、對銷售產(chǎn)品采用費用包干的辦法,公司承擔(dān)業(yè)務(wù)人員的基本工資、出差費用、電話費用等。
    2、車輛費用、辦公費用、庫房費用。
    3、業(yè)務(wù)人員的待遇采取底薪+提成+獎勵的辦法予以發(fā)放,基本任務(wù)保基本工資,業(yè)務(wù)提成上不封頂。
    4、易拉寶、招貼畫、公益性廣告等宣傳費用。
    5、鋪市階段的宣傳和造勢活動以及階段性的銷售活動產(chǎn)生的費用。
    網(wǎng)店營銷的推廣策劃書篇六
    3、秒殺場次:中(12:00)下(16:00)晚(21:00)。
    4、秒殺規(guī)則:每一場8個產(chǎn)品、每個產(chǎn)品以一元秒殺。
    5、商家要求:需提供3款產(chǎn)品、每款以3的倍數(shù)。提供產(chǎn)品價值不得低于100元、低于100元需商家包郵。
    1、基本要求(-10.7前)。
    必須有鋪面、有營業(yè)執(zhí)照或與租賃合同。
    2、參與范圍:
    男裝、鞋、帽、飾品、手機、配件等相關(guān)商家。
    女裝、鞋、帽、飾品、家電、家居等相關(guān)商家。
    3、參與要求:
    男女裝男女鞋商家需提供最低3款價值不低于100元商品,且每款數(shù)量不得低于3個。
    服裝周邊產(chǎn)品商家需提供最低3款價值不低于50元商品,且每款數(shù)量不得低于3個,(需要包郵)。
    4、贊助商家。
    a3宣傳單10萬份、專屬廣告位(覆蓋在整個昆明,提升品牌知名度,增收營業(yè)額開發(fā)經(jīng)銷商)。
    廣告游車20輛,專屬廣告位(連續(xù)7天,覆蓋在整個xx,提升品牌知名度,增收營業(yè)額開發(fā)經(jīng)銷商)。
    戶外舞臺表演、專屬廣告位、現(xiàn)場產(chǎn)品展示拍賣覆蓋新xx、新亞洲體育場、提升品牌知名度,增高營業(yè)額開發(fā)經(jīng)銷商)注:需提供展示產(chǎn)品。現(xiàn)場以一元拍賣。每場最多三款產(chǎn)品,數(shù)量不限。
    秒殺活動銷售:秒殺活動結(jié)束,商家可提供商品以5折、6折、7折、8折。進行銷售…(例:秒殺時間:12:00-12:05結(jié)束。12:06-13:06可以5折銷售,以此類推。
    電視臺報紙:有相應(yīng)曝光率,(本次活動將在春城晚報。云南多家地方電視臺,廣告宣傳。覆蓋全云南場、提升品牌知名度,增高營業(yè)額開發(fā)經(jīng)銷商)。
    2、活動推廣預(yù)熱(10.8-10.21)。
    免費推廣:
    xx網(wǎng)上商城運營部負責(zé)網(wǎng)上推廣發(fā)布活動信息,發(fā)布平臺包括1000個云南地區(qū)qq群,100多個云南地區(qū)百度貼吧,50個云南地區(qū)活躍論壇,微信、微博有獎轉(zhuǎn)發(fā),微博付費推廣等,xx銷售部組織參加線下推廣;發(fā)放宣傳單、組織戶外舞臺推廣活動等。
    收費推廣:
    線上:微信有獎活動轉(zhuǎn)發(fā)…微博有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動…。
    (商家可提供產(chǎn)品,用于活動宣傳)。
    百度競價推廣…騰訊、網(wǎng)易、搜狗、新浪?網(wǎng)站廣告。
    線下:投放:10萬份a3宣傳單。
    xx晚報。
    xx多家地方電視臺。
    廣告車游行。
    11區(qū)廣告舞臺表演、拍賣(大篇幅噴繪)。
    新亞洲體育館搭舞臺表演、拍賣(大篇幅噴繪)。
    活動進行期間xx網(wǎng)上商城運營部負責(zé)發(fā)布活動信息,后臺管理產(chǎn)品,審核訂單,通知賣家發(fā)貨等,確保活動有序的進行。
    y責(zé)發(fā)布活動信息,后臺管理產(chǎn)品,審核訂單,通知賣家發(fā)貨等,確?;顒佑行虻倪M行。
    網(wǎng)店營銷的推廣策劃書篇七
    市場營銷092班王倩學(xué)號:市場趨勢分析:服裝行業(yè)是一個年產(chǎn)值超萬億級別的產(chǎn)業(yè),同時,人民生活水平的提高也會提升對高質(zhì)量服裝的需求,其增長速度遠高于國民經(jīng)濟的增長速度,有著巨大的發(fā)展?jié)摿颓熬?。而互?lián)網(wǎng)絡(luò)正在不斷改變著人們的生活方式和生產(chǎn)方式,同樣也在改變著服裝業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和服務(wù)方式,服裝企業(yè)只有適時而變,才能免遭淘汰。網(wǎng)絡(luò)的影響,它所觸及的不是技術(shù)也不是媒介,而是一種以信息為標(biāo)志的生活方式,而消費者的生活方式的變化必然導(dǎo)致市場營銷手段的變化。
    針對市場狀況,我開了一家女士服裝網(wǎng)店,主要針對18—35歲年齡段的白領(lǐng)女性,這個年齡段的女性消費者主要追求潮流、個性的服飾,消費水平稍高,易沖動購物,所以服裝店的服飾需不斷追新,適合這個年齡段的消費觀。
    我的網(wǎng)店名字叫“唯一”,年輕白領(lǐng)追求時尚,她們希望她們穿到得衣服能是屬于自己的,獨一無二的,我店在服裝獨特性上會盡力滿足顧客的要求。我店主打特色就應(yīng)了它的店名:
    1、每一件衣服一式一款多色,衣服款式個性多樣,每件衣服都是唯一的一件。
    2、我店會限量推出特色衣服(每件衣服都有不同唯美的故事)。
    3、我店會請設(shè)計師為顧客量身制衣(提前預(yù)定、人數(shù)有限、價格合理)。
    而真正做好一個網(wǎng)店,一個好的網(wǎng)名是必要的,而網(wǎng)店的特色是最重要的,因為在服裝行業(yè)競爭很大,要想把網(wǎng)店做好,必須樹立自己的特色,這樣才能在競爭的潮流中立于不敗之地!
    我店采用以下營銷策略對網(wǎng)店進行推廣:
    1、產(chǎn)品營銷策略采取視覺效果烘托,每件衣服都會根據(jù)各自特色配上相應(yīng)的搭配,獲取銷售最大化(比如掛飾、包、鞋等)。
    2、所選服裝除有潮流特色之外,還體現(xiàn)唯一性的特色。
    3、每季度初推出特色服裝(含有各自故事的服裝)。
    4、在包裝上面,采用大氣深藍色紙質(zhì)包裝,印有我店店名的店名“唯一”
    設(shè)法在顧客能夠接觸到我們信息的地方,放顧客感興趣的信息,并吸引他們感興趣。當(dāng)前網(wǎng)店數(shù)量眾多,競爭激烈,要能讓顧客在眾多商品中發(fā)現(xiàn)你的商品,并產(chǎn)生興趣,利用多手段來展示產(chǎn)品信息,如論壇、qq群、搜索引擎、博客等都是有效的網(wǎng)上推廣工具,尤其是論壇,當(dāng)把產(chǎn)品圖片和文字巧妙設(shè)置成簽名檔時,它就成了一則流動的廣告,在我們發(fā)、回貼時,產(chǎn)品信息就自然得到了宣傳。
    顧客對某個衣服產(chǎn)生興趣,具有購買欲望卻又拿捏不定時,賣家如何促進其由“打。
    算買”向“打算現(xiàn)在就買”轉(zhuǎn)化。采取一些打折、減價、優(yōu)惠、贈送等促銷手段容易激發(fā)顧客的購買動機,使其作出立即購買的決定,在網(wǎng)店,往往也同樣有效。都有“買就贈”、“限時搶購”等促銷活動,就是利用了顧客的消費心理,促使其盡快作出購買決定。
    在顧客一次購買商品后,賣家通過感情營銷,增加粘性,使其下次再來光顧,成為老顧客。因此,網(wǎng)店在發(fā)展新顧客的同時,不可忽視老顧客的流失。維系老顧客的重要措施之一就是心系顧客,充分利用感情投資,方法有很多,例如發(fā)貨時放點小驚喜—禮品、賀卡(手寫,給人親切感)、產(chǎn)品小樣(護膚類、食品類商品尤其適用)的等。
    在現(xiàn)在的服裝市場,面對競爭,必須樹立自己的品牌,建立自己的特色。營業(yè)者必須熟悉掌握各種營銷策略,充分掌握市場行情,并能在此基礎(chǔ)上做出創(chuàng)新,最后必須具備堅持不懈的精神,克服一切困難,最終會取得成功的額。
    網(wǎng)店營銷的推廣策劃書篇八
    一、產(chǎn)品策略:
    在不斷的經(jīng)營發(fā)展過程中我們會及時的調(diào)整產(chǎn)品策略,及時根據(jù)市場的需求狀況和需求層次差別調(diào)整經(jīng)營產(chǎn)品的層次與方向,在首飾、掛件、刺繡、民族服裝、手工藝品、紀(jì)念品中不斷的擇優(yōu)銷售,同時加強對單一產(chǎn)品不同檔次的市場開發(fā)。
    二、定價策略:
    網(wǎng)上商店與實體店鋪有一個很顯著的差別就是全部店鋪在瞬息間就能顯示在顧客面前,顧客比較的空間非常的大,而要吸引住顧客的眼球除了鮮明的產(chǎn)品信息外,價格是一個非常重要的因素。
    我們將產(chǎn)品的價格定價為中高價位、高品質(zhì)。在這里我們要強調(diào)的是中價位絕對不是低檔次,這才能加強我們產(chǎn)品的市場競爭力。
    當(dāng)然這樣做并不意味者拋棄了利潤,恰恰相反這樣做的價格能打開市場,限定銷量,實現(xiàn)利潤最大化。
    三、渠道策略:
    無論是產(chǎn)品策略的定位還是產(chǎn)品的服務(wù),市場的計劃歸結(jié)與一體就是實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售,網(wǎng)上商店的銷售與實體店鋪是有很大差別的,我們將根據(jù)實際情況制定不同的銷售宣傳策略,集現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,實現(xiàn)利潤的最大化。我們將通過論壇、淘寶等多種交流平臺提升店鋪的人氣,有了大的人氣就如同實店選擇了一個黃金地段。
    四、促銷策略:
    促銷無可質(zhì)疑是一種重要的迅速增加銷量,實現(xiàn)利潤的手段,我們將通過自己的參賽博客、網(wǎng)店空間以及淘寶組織的各項活動及時實現(xiàn)促銷信息的發(fā)布,這一種信息的發(fā)布要求我們要做到專業(yè)與廣泛,及自己所能的向顧客展示,無論是直接顧客還是簡介顧客,促銷活動的開展有助于將潛在顧客轉(zhuǎn)化為直接顧客,實現(xiàn)促銷真正目的。
    網(wǎng)店營銷的推廣策劃書篇九
    為了有規(guī)劃的,有目標(biāo),有計劃的,更好的經(jīng)營網(wǎng)店,為網(wǎng)店做推廣,最大限度地實現(xiàn)網(wǎng)店的社會價值和其產(chǎn)品(服務(wù))的市場價值。
    1、網(wǎng)購的發(fā)展。
    在互聯(lián)網(wǎng)的強勢沖擊力影響下,越來越多的消費者開始接受網(wǎng)絡(luò)購物的消費觀念,如淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來越迅速,網(wǎng)購的大軍也越來越壯大。網(wǎng)購交易總額在逐年攀升,人們對網(wǎng)絡(luò)購物的認可程度越來越高,網(wǎng)絡(luò)購物的前景異常廣闊,市場潛力非常巨大。如果可以加強挖掘網(wǎng)購市場潛力并充分利用網(wǎng)購資源,網(wǎng)絡(luò)商家便能以迅猛之勢發(fā)展壯大,并樹立品牌形象,搶在外資巨頭大規(guī)模“入侵”以及其他國內(nèi)網(wǎng)店之前盡快占領(lǐng)市場。
    我國c2c網(wǎng)購交易規(guī)模擴大趨勢相當(dāng)明顯,幾乎呈直線上升的態(tài)勢??梢婋S著我國網(wǎng)絡(luò)購物滲透率的擴大,中國c2c網(wǎng)絡(luò)購物市場必將有一個長足的進步,網(wǎng)購市場的潛力巨大。
    2、問題的分析。
    1)、針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現(xiàn)為多方面:
    產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),功能不全,被消費者冷落。
    產(chǎn)品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。
    企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。
    產(chǎn)品價格定位不當(dāng)。
    銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
    促銷方式不務(wù),消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
    服務(wù)質(zhì)量太差,令消費者不滿。
    售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
    2)、針對產(chǎn)品特點分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機會,發(fā)掘其市場潛力。分析各目標(biāo)市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
    3、社會的需求高。
    隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物越來越普及,是一只實力強大的潛力股,越來越多的人選擇網(wǎng)上購物,淘寶更是一個相對比重很大的平臺。在國內(nèi)c2c網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站中,以淘寶網(wǎng)發(fā)展最為迅猛。我國網(wǎng)民的大部分網(wǎng)購商品網(wǎng)絡(luò)購物交易集中于平臺式購物網(wǎng)站的首選購物網(wǎng)站是淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)的運營模式可以代表國內(nèi)c2c網(wǎng)購市場的一個重要發(fā)展方向,具有較高的社會需求。
    優(yōu)勢:
    開店成本以及運營費用低。
    店鋪風(fēng)格多變。
    網(wǎng)店的覆蓋面廣,您面對的顧客是全國甚至是全球。
    網(wǎng)店時效性好,方便、快捷。
    交易方式穩(wěn)妥,尤其是一些商品,完全可以做到先使用后。
    付款,退貨也非常的方便。
    對于顧客而言,私密性強,尤其是一些敏感商品。
    商家信譽,一眼便知。
    劣勢。
    貨物表達方式無法直觀、生動,不真實。
    物流問題多,運輸途中發(fā)生各種情況。
    客源不穩(wěn)定。
    網(wǎng)絡(luò)安全問題。
    信譽的評定,不利于新人新店的發(fā)展。
    要注重店鋪的裝修,店鋪的第一感覺是很重要的,可能因為感覺好,而拍下你是商品。
    價格的定位上要更加的注意,要與實際做對比,找到適合自己店鋪的價格,在新開的店,可以暫時不考慮利潤,不惜成本,打開自己銷售的市場,因為剛開始還沒有信譽,要先把人氣提起來,也是為了擴大競爭;要多聽聽買家的意見,完善自己的店鋪。慢慢的一步一步來,不要一開始就急功近利,那樣反而適得其反。
    拍鞋網(wǎng)依托網(wǎng)絡(luò)平臺,通過精準(zhǔn)化營銷,與用戶群體建立特色的互動溝通關(guān)系,實現(xiàn)更精準(zhǔn)、可衡量和高回報的營銷溝通。此外,拍鞋網(wǎng)還通過整合優(yōu)質(zhì)貨源、拓寬銷售渠道等行銷模式,由開放平臺到渠道品牌形象的樹立,相輔相成,為消費者提供更及時更到位的創(chuàng)新服務(wù)營銷理念。
    拍鞋網(wǎng)作為鞋類b2c新銳平臺,其最為強勢的地方在于其組織的營銷活動眾多,承諾每日更新海量的鞋類資訊,天天都有特價活動會、定期聯(lián)合品牌鞋企們推出折扣鞋,特價鞋,會員鞋等讓利消費者的活動,“特賣會”,“每日必搶”,“團購”,“拍賣大廳”等齊上陣,聚集了人氣的同時,也達到了產(chǎn)品行銷的目的。
    推廣策略:
    1、簽名檔。店鋪開張后,客源從何而來?在論壇上發(fā)帖,是一個切實可行的、實惠的辦法。在發(fā)帖的同時,記得要把自己用戶名的簽名檔,設(shè)成店鋪的介紹或者鏈接,在所有的信箱里設(shè)置簽名,把店鋪地址放上就可以了,再用文字描述一下。這樣,當(dāng)發(fā)信給別人的時候,廣告也就隨之散發(fā)了。
    2、友情鏈接。店鋪開了一段時間后,可以和別人的店鋪聯(lián)系,交換友情連接。通過交換店鋪鏈接,形成一個小的網(wǎng)絡(luò),能增進彼此的影響力。盡量選擇和你不是相同類別的,一方面不存在競爭,另一方面,還能很好地相互促進。
    3、聯(lián)合促銷。單純的友情鏈接,作用是有限的。而如果幾個賣家合作,搞聯(lián)合促銷就能起到不一樣的效果。盡可能找互補性質(zhì)的店。比如攝影書籍專賣和數(shù)碼相機專賣店合作。
    4、學(xué)會抓住一切機會宣傳。有些買家喜歡用求購的方式,可以多去看看求購集市,無論在哪里看到別人求購的東西,正好和賣的是一類的,那么可以給對方留言或者發(fā)信使。
    5、做個細心人,多參加活動。很多的c2c網(wǎng)站不定期的就會有一些促銷類的活動,隨時發(fā)現(xiàn)這些相關(guān)活動,多留意最新動態(tài),努力爭取好好利用這些活動,如:征文,義賣活動,可以贊助獎品,或者捐贈,讓更多的人知道自己的網(wǎng)店。
    6、加入商盟。有很多好處,能認識很多賣家,盟主會定期組織聚會或者培訓(xùn)交流,對提高自己的知名度也很有幫助。
    7、、利用比較購物網(wǎng)站。比較購物,對網(wǎng)上店主來說,又是一個展示自己商品信息的機會平臺,這種比較購物網(wǎng)站增加了比較的功能和垂直搜索技術(shù),能夠讓我們的商品增加曝光機會,而我們需要做的,只是向這些網(wǎng)站提交我們商店的相關(guān)產(chǎn)品信息列表。
    這就是我為網(wǎng)店做的策劃書,還有很多地方需要完善,慢慢的讓網(wǎng)店上升起來,相信有付出就會有收獲的。
    網(wǎng)店營銷的推廣策劃書篇十
    經(jīng)濟發(fā)展到一定的程度,為了追求更高的效率,社會的商業(yè)模式就會發(fā)生一些變革。人們的生活水平提高了,消費水平也跟著提高了,近年來隨著網(wǎng)購市場的活躍,大批的網(wǎng)購商城快速發(fā)展,使中國的經(jīng)濟發(fā)展出現(xiàn)了一個新亮點,同時,也將網(wǎng)購企業(yè)之間的競爭升級到了網(wǎng)購平臺的競爭,現(xiàn)在最火的網(wǎng)購網(wǎng)淘寶網(wǎng)大家肯定非常熟悉,想開一個淘寶店很簡單,但想開一個人氣高,生意好,點擊率高的淘寶網(wǎng)店是十分困難的,在這個大小賣家競爭激烈的淘寶網(wǎng)存活下來就,就靠自己了。
    在進貨的時候,我們要把重心放在貨的質(zhì)量,價格。要考慮買家在網(wǎng)上買衣服的心態(tài),想他們?yōu)槭裁丛诰W(wǎng)上買,圖方便,價格便宜,實惠。換位思考,如果我們是買家,肯定愿意買到質(zhì)量好,價格實惠,款式多的寶貝。在進貨時不僅要看貨的價格,質(zhì)量和衣服的樣式也是很重要的。我們是一些小賣家,想吸引買家購買就一定要有吸引他們的寶貝,所以在選貨物的時候自己就要看現(xiàn)在的流行趨勢。
    對于進多少貨的問題,看現(xiàn)在是什么季節(jié),還有就是自己店里的一些人氣,先進一小部分看看效果。
    對于拍照,拿到貨物時,就要考慮拍照了。有好條件的那就不用說了,這一塊就要交給攝影師,看產(chǎn)品是適合室內(nèi)還是室外,室內(nèi)拍的在室外拍的話就要找模特了,如果身邊的親戚朋友有合適的那當(dāng)然好了,可以省去模特的錢,沒有合適的就要自己花錢去請模特拍嘍。預(yù)算的問題,看實際情況。
    文案,就是寶貝描述這塊拉,根據(jù)這個寶貝來寫他的大小屬性、、盡量做到圖文并茂,給買家看了就有想買的沖動,寶貝描述要做到能讓買家看了三分鐘外都沒有想關(guān)的沖動,這就要靠文案的語言功底,能讓買家看了你的店有種很專業(yè)的感覺。
    在網(wǎng)店內(nèi)的寶貝描述要盡量多的放實物圖,功能特點要詳細,同時要把注意的事項說明,描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。店鋪的裝修要美觀吸引人。
    編寫。
    (1)內(nèi)頁文案編寫遵循符合商品營銷的5大環(huán)節(jié)。
    1、引發(fā)興趣環(huán)節(jié)。
    2、激發(fā)潛在的需求環(huán)節(jié)。
    3、營銷環(huán)節(jié)。
    4、進一步激發(fā)顧客購買欲望環(huán)節(jié)。
    5、替客戶做決定環(huán)節(jié)。
    (2)內(nèi)頁寫作的15個邏輯關(guān)系。
    1、品牌介紹:在內(nèi)頁的首屏,一般介紹這個店鋪是什么品牌;
    4、場景圖:介紹這款商品用在什么場合,用在什么場景;
    5、從場景圖逐漸過渡到商品的細節(jié)圖,增加信任;
    6、做賣點設(shè)計、好處設(shè)計,即為什么要買這個商品;
    7、為什么買你店鋪的商品?同類型商品對比,價格、價值、功能、第三方評價;
    8、第三方評價、購買記錄;
    9、非使用價值設(shè)計;
    10、購買后感覺塑造,給客戶一個百分百的購買理由;
    11、一定要給掏錢買單的人若干個購買理由;
    12、一定要發(fā)出購買號召,強調(diào)現(xiàn)在應(yīng)立刻來店里購買;
    13、購物相關(guān)內(nèi)容,比如郵費,怎么發(fā)貨,怎么退換貨,有哪些售后服務(wù);
    15、關(guān)聯(lián)營銷推薦;
    (3)以客戶為中心的內(nèi)頁文案撰寫。
    (4)文案中要注意產(chǎn)品使用價值和非使用價值并重。
    1、品牌的附加價值。
    2、文案形象和身份。
    3、跟職業(yè)相匹配。
    4、感覺,很多客戶買東西就是一個感覺。
    5、面子。
    (5)文案寫作要寫出商品給消費者帶來的好處。
    (6)成交一切是因為愛的營銷理念。
    (2)商品的借力宣傳,可以借助品牌、名人的一些產(chǎn)品來宣傳自己的物品(借商品品牌力借商店品牌的力借品牌授權(quán)的力借淘寶商城的力)。
    (3)朋友推廣:我們可以通過周邊的朋友,宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點擊率上升自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。
    (4)廣告宣傳:我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子,讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址,來觀光我們的店鋪。
    (5)運用媒體:我們可以運用媒體進行宣傳我們的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的知名度,突出我們產(chǎn)品的特色。
    (6)促銷宣傳:我們可以搞一些促銷活動來銷售我們店的產(chǎn)品。
    (1)利用淘寶上的直通車。
    中期:店里利用直通車來推廣,鉆石展位,超級賣霸。
    后期:進行一些活動,比如說,秒殺、全場包郵買二返回多少錢,打折滿就送、一元拍;
    (3)在一些節(jié)假日時,做一些活動,五一、父親節(jié)、母親節(jié)等通過各種促銷手段來提升店內(nèi)的流量。
    (1)在線接待。
    在線接待的基本流程。
    1.問好。
    2.提問。
    善于提問能夠引導(dǎo)客戶。
    3.分析。
    通過溝通分析客戶的真正需求。
    遇到問題時應(yīng)該安撫客戶在解決問題前先分析問題。
    5.談判。
    成功的談判將直接促成交易談判中以退為進更易接受同時可以適時推進客單價。
    6.幫助。
    7.核實。
    8.告別。
    告別時要有禮貌,要給客戶留下好的映像。
    (2)售后。
    2.飾品自售出之日起7日內(nèi),只要商品不影響再次銷售,憑票予以退換。
    3.商品退換時,商品價格上調(diào)時,按商品的原價計價,價格下調(diào)時,按現(xiàn)價計價。
    七送貨方式。
    網(wǎng)上開店的送貨方式選擇,目前網(wǎng)上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種:
    1)普通包裹,普通包裹用的是綠色郵單,寄達時間約需7-15天。
    2)快遞包裹,與普通包裹類似,只是寄達時間加快許多。
    3)ems快遞,安全可靠,送貨上門,寄達時間更快,只是費用較高。
    4)掛號信,適合比較輕巧的物品,20克內(nèi),寄達較約3-5天,注意物品要多包幾層以免積壓損傷。
    5)其它快遞,目前國內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快,送貨也可以采用一些ems之外的快遞公司,前提是對方是正規(guī)的快遞公司,比較ems,可以節(jié)省50%左右的費用。
    網(wǎng)店營銷的推廣策劃書篇十一
    現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢。電子商務(wù)(e—commerce)交易的個性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機,降低成本,同時可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的關(guān)系,為此,許多公司積極拓展電子商務(wù),為客戶服務(wù),進行價值鏈集成。如今網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進行競爭的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經(jīng)營的多元化拓展,企業(yè)規(guī)模的進一步擴大,對于企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)擴展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。
    作為專業(yè)的從事數(shù)碼產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的大型企業(yè),xxx數(shù)碼產(chǎn)品有限公司更需要建設(shè)好網(wǎng)站,將其作為對外宣傳、服務(wù)的載體,來配合公司的發(fā)展和需要,使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色,使更多的客戶通過網(wǎng)絡(luò)來結(jié)盟xxx數(shù)碼產(chǎn)品有限公司。
    (1)網(wǎng)站的服務(wù)對象主要是客戶和供應(yīng)商。
    按客戶的區(qū)域市場分析,表現(xiàn)為東強西弱,需求變化將具體體現(xiàn)為:經(jīng)濟發(fā)達的華東、華北、華南地區(qū)產(chǎn)品需求旺盛,個人和家庭用戶需求為主;經(jīng)濟欠發(fā)達西部地區(qū)需求較少。
    按客戶結(jié)構(gòu)分析,因為數(shù)碼產(chǎn)品主要是時尚產(chǎn)品,用戶主要集中在中青年和學(xué)生群體上,這個群體的需求較旺盛。
    (2)企業(yè)內(nèi)部人員也是網(wǎng)站的重要服務(wù)對象。企業(yè)各個部門的人員可以通過網(wǎng)站了產(chǎn)品的銷售情況和其他部門的處境,以更好地進行協(xié)調(diào)。
    (1)幫助企業(yè)建立有效的企業(yè)形象宣傳、企業(yè)風(fēng)采展示、公司產(chǎn)品宣傳,打造“xxx數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的新形象。對于一個以數(shù)碼產(chǎn)品銷售為主的大型企業(yè)而言,企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天,大多客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實力,因此,企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國際水準(zhǔn)的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。
    (2)充分利用網(wǎng)絡(luò)快捷、跨地域優(yōu)勢進行信息傳遞,對公司的新聞進行及時的報道。產(chǎn)品信息通過網(wǎng)站的先進設(shè)計,既有報紙信息量大的優(yōu)點,又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢,可以牢牢地吸引住目標(biāo)對象。因此,產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠遠提高,同時亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。
    (3)通過在線供求系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)上的供求信息的查詢、訂購、交易聯(lián)系,優(yōu)化信息的流通渠道。在現(xiàn)階段,傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠遠不能滿足客戶的需要,為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網(wǎng)上服務(wù),是一個全新體現(xiàn)項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網(wǎng)站下載自己需要的資料,在線獲得疑難的解答,在線提交自己的問題。
    設(shè)計重心轉(zhuǎn)向以客戶為中心,圍繞客戶的需求層面有針對性的設(shè)計實用簡潔的欄目及實用的功能,極大方便客戶了解企業(yè)的服務(wù),咨詢服務(wù)技術(shù)支持、問題解答,個性化產(chǎn)品意見提出等一系列需求在xxx數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站上逐個需求得到滿足的過程;做到產(chǎn)品展示,服務(wù)技術(shù)支持,問題,反饋意見,加盟等為一體,充分幫助客戶體驗到xxx數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的全系列服務(wù)。
    1、網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)。
    網(wǎng)站采用全局導(dǎo)航系統(tǒng),訪問者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu),方便他們在不同部門之間跳轉(zhuǎn)。
    2、功能模塊。
    網(wǎng)站建設(shè)以界面的簡潔化,功能模塊的靈活變通性為原則,為xxx數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站設(shè)計制作維護人員提供一個自主更新維護的動態(tài)空間和發(fā)揮余地,去完善辦好他們的網(wǎng)站,達到一次投資,長期受益,降低成本的`根本目的。
    3、網(wǎng)站首頁。
    網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁,整個網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。以達到整個公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一;在制作上采用asp動態(tài)頁面,系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示。在內(nèi)容上,首頁有公司的新聞熱點,推薦產(chǎn)品等信息,并且管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內(nèi)容,使整個網(wǎng)站時時充滿生機和活力。在設(shè)計上,注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關(guān)系,以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標(biāo)。給瀏覽者耳目一新的感覺,吸引瀏覽者經(jīng)常訪問xxx數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站。
    4、主要欄目。
    (1)關(guān)于xxx數(shù)碼產(chǎn)品有限公司。
    本欄目采用靜態(tài)頁面,主要功能是宣傳企業(yè),通過對的基本情況、文化理念、服務(wù)、產(chǎn)品的了解,使xxx數(shù)碼產(chǎn)品有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設(shè)計上,我們采用靈活運用多種動畫效果,力求將xxx數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的企業(yè)形象予以最好的傳達。
    (2)企業(yè)榮譽。
    本欄目采用靜態(tài)頁面,主要內(nèi)容為介紹公司所獲得的榮譽證書、通過的技術(shù)認證等信息,可以采用圖片加文字的表現(xiàn)手法。
    (3)企業(yè)動態(tài)。
    本欄目為動態(tài),其主要內(nèi)容就是及時發(fā)布出xxx數(shù)碼產(chǎn)品有限公司公司內(nèi)部新聞、活動。
    (4)產(chǎn)品介紹。
    本欄目為動態(tài),其主要內(nèi)容就是介紹公司最新產(chǎn)品的種類和價格等。此欄目為整個網(wǎng)站的重要部分。網(wǎng)站采用產(chǎn)品展示系統(tǒng)來管理產(chǎn)品。這樣,產(chǎn)品信息的發(fā)布非常方便、快捷,而且能給網(wǎng)站訪問者提供非常強大的產(chǎn)品快速查找的功能。
    (5)信息反饋。
    信息反饋采用靜態(tài)頁面,實現(xiàn)方式為一個反饋表單,客戶可以在線填寫表單信息,內(nèi)容以電子郵件形式發(fā)送到管理員信箱??蛻艨梢赃x擇不同的反饋信息類別,向不同的管理員發(fā)送反饋信息。
    (6)留言板。
    本欄目提供了一個公共的信息發(fā)布平臺,適用于作為企業(yè)內(nèi)部個人辦公助手以及企業(yè)與企業(yè)之間進行信息交流;在internet上儲存留言資料,方便查閱。
    根據(jù)本網(wǎng)站建設(shè)過程中的工作內(nèi)容和范圍,將成立一個9個人左右的項目工作組來負責(zé)本項目的開發(fā)。包括項目經(jīng)理、高級程序員、html制作等。同時擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經(jīng)驗的項目管理人才。保證網(wǎng)站能夠得以順利完成,有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與,有組織有計劃的進行資源管理和分配。
    在網(wǎng)站的日常運行中,維護管理是很重要的。除了對活的系統(tǒng)進行必須的監(jiān)視、維護來保證其正常運作外,管理維護階段更重要的任務(wù)是從正處于實際運營的系統(tǒng)上測試實際的系統(tǒng)性能;在運營中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級的部分;衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網(wǎng)站系統(tǒng)的增強和升級。以我們真誠的服務(wù)、優(yōu)秀的技術(shù)能力、科學(xué)的項目管理方法,我們一定能將xxx數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站建設(shè)得讓客戶滿意!
    網(wǎng)店營銷的推廣策劃書篇十二
    2、網(wǎng)店店址:xx。
    3、客服qq:xx。
    4、e—mail:xx。
    5、聯(lián)系方式:xx。
    c2c或者b2c。
    化妝品。
    網(wǎng)店是我們企業(yè)的銷售平臺,主要銷售自己的產(chǎn)品。
    1、女性消費者學(xué)生上班族沒有生活壓力,對生活品質(zhì)要求高,這是我們網(wǎng)店的最大客戶群。
    3、一些在當(dāng)?shù)刭I不到的,很多人會選擇網(wǎng)上購買;
    4、或者是其他有意向的淘寶網(wǎng)店的店主。
    平價政策(以低價帶動高價)(低價格配合高價格組合)。
    尋找出商品的特色作為出擊點進行定位。激發(fā)顧客的購買興趣。
    1、主銷產(chǎn)品價位:
    2、次銷產(chǎn)品價位:
    ps:一般在網(wǎng)店建立的初期銷售商品,由于比傳統(tǒng)市場銷售渠道的費用低,因此一般是采取低價策略;就是定價時大多采用成本加一定利潤,還要觀察同行的價格。
    一線品牌我們目前無法去拼,因為很多商城的廣告預(yù)算就大于我們的投資預(yù)算。
    1、優(yōu)勢:我們擁有自己代理的產(chǎn)品,貨源更充足、品種多。這是許多網(wǎng)店無法抗衡的。
    2、劣勢:一個尚未被認知的新網(wǎng)店、新品牌,知名度不高,創(chuàng)新能力欠缺,管理團隊初步建立,需要磨合,銷售渠道尚待建立。特別免費建立的淘寶網(wǎng)店頁面裝修非常簡單,沒有吸引力,很難具有個性和特色。
    3、威脅:
    (1)淘寶店的客戶屬于我們的,也屬于競爭對手的,這對客戶的穩(wěn)定積累很不利。
    (2)交易安全的影響,運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整等。
    1、產(chǎn)品策略:找到自己的特色,做出自己的風(fēng)格!創(chuàng)造自己的品牌!質(zhì)量走高,價格走低。
    2、網(wǎng)上折價促銷:由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性,造成網(wǎng)上購物和訂貨的熱情遠低于商場、超市等傳統(tǒng)購物場所。我們擇適當(dāng)?shù)臅r機降低價格,既可吸引更多的消費者,又可打擊競爭者。
    3、設(shè)一個特價區(qū):我們可以專門設(shè)一個特價區(qū),每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價促銷,雖然此款產(chǎn)品的利潤低,但可以帶旺鋪人氣,增加其它產(chǎn)品的銷量。
    4、限期供應(yīng):這對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩2天!”這樣的促銷口號。但是要真實,否則最終失去消費者信任。
    網(wǎng)店推廣與宣傳:網(wǎng)店由于資金限制,先期不可能做什么媒體廣告,只能采取費用低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳方面軍式。
    店鋪信用:這是每個買家購物前幾乎必看之處。在評價內(nèi)容里要把店里特價的東西、優(yōu)惠大行動通通都寫出來。
    淘寶旺旺:旺旺常在線,方便交易雙方的溝通。
    淘寶論壇:論壇里暗藏著許多準(zhǔn)買家,千萬不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設(shè)置得好看些,再配合好的帖子,無論是首帖,還是回帖,別人都能注意到;定期更換簽名,把店的最新消息及時通知給別人。
    百度貼吧:買家通過它會找到我們的網(wǎng)店。
    充分利用qq、msn、博客、論壇、郵件等進行宣傳;
    與一些相關(guān)的網(wǎng)店建立友情鏈接,實現(xiàn)互惠互利;
    1、店鋪裝修:
    店鋪的logo。
    店鋪的banner。
    商品分類清晰。
    2、登錄商品:
    (1)所有商品的在線時間一定要是1周,不要選14天。淘寶網(wǎng)店默認快結(jié)束的商品顯示在最前面,商品在快結(jié)束時瀏覽量也是最高,所以要保證每天都有商品上架和下架。
    (2)選擇上網(wǎng)人次最多的時段登錄商品,最合適的時間:10:30—12:00,12:30—14:00,15:30—18:30,19:30—23:30。
    (3)選擇好時間段后,每隔10—15分鐘登一件商品。淘寶助理可以自動完成,否則隨著商品增多,手工管理肯定會十分繁瑣。
    (4)旺旺要經(jīng)常保持在線,特別是商品下架前1—2個小時,越是接近下架時間,我們的商品在搜索結(jié)果中越是靠前,這個時間段是成交量最高的時候。
    3、關(guān)鍵字的使用:
    (1)店鋪名稱(非常重要):要起一個誘人的店名,最好能看到店名,就讓人明白是賣什么的,最多可用30個字,在淘寶網(wǎng)、百度、google等都能被搜到。
    (2)店鋪分類:不能用圖片對店鋪進行分類,要精心策劃關(guān)鍵字用在店鋪分類里面。設(shè)置的關(guān)鍵字都會出現(xiàn)在瀏覽器窗口最頂部的藍色標(biāo)題欄里面。搜索工具對這里的文字是最敏感!
    (3)店標(biāo)、店鋪介紹與店鋪公告:做一個漂亮的店標(biāo)(logo),公告板寫上促銷說明,店鋪介紹寫上主營項目等。
    (4)寶貝名稱:商品名稱可以用30個漢字,多數(shù)買家在淘寶買東西,都是按寶貝名稱搜索,可能用到的關(guān)鍵字要寫在寶貝名稱里面!
    我們選擇支付寶付款方式,因為支付寶在網(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用,通過支付寶交易,“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時兼顧,降低買賣雙方的風(fēng)險!
    我們自己要清楚哪些貨還有?哪些貨缺?是不是和網(wǎng)上店鋪相符?質(zhì)量有無問題?等等都要做到心中有數(shù)。
    1、網(wǎng)上店鋪的商品分類:
    (1)新品和特價商品的分類盡量放在靠前的位置;
    (2)新品分類的名稱要時常更新;
    (3)商品分類的名稱要方便顧客挑選。
    2、倉庫商品的管理。
    (1)成交無貨的商品需及時下架;
    (2)手動上貨時應(yīng)仔細檢查倉庫里的所有分類;
    (3)全部賣完的商品如還有貨,直接修改數(shù)量就可以上架銷售。
    (4)上傳商品圖片的黃金時間為:上午:9:00——10:00下午:14:00——18:00,晚上:20:00——23:00。
    1、建立客戶資料庫,有助于我們維系客戶。
    (3)把忠實買家設(shè)定為我們的vip客戶群體,在店鋪內(nèi)制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策,讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。
    2、在淘寶旺旺或者qq里設(shè)立客戶服務(wù)。
    (1)給顧客提供一個溝通交流的平臺,以便從他們那里得到良好的意見和建議;
    (2)分組顧客,時常和他們聯(lián)系一下,鞏固一個老客戶比發(fā)展一個新客戶更容易,在節(jié)日的時候問候一聲,就像朋友之間交往一樣,我們賣出的不僅僅是一件貨品,更是一份友誼。
    (3)主動將最新活動訊息通過電子郵件傳達給客戶;
    (4)及時和客戶聯(lián)系,避免已成交的買家由于沒有及時聯(lián)系而流失掉。
    3、分析與總結(jié)商品的銷售情況。
    仔細分析各種數(shù)據(jù),包括一個月內(nèi)登錄商品的數(shù)量,成交商品的數(shù)量,成交率的情況等等;找出小店的經(jīng)營特點,比如銷售旺季、淡季在什么時間?顧客的消費特點;資金流量狀況;瀏覽量的變化及其特點;根據(jù)總結(jié)得到的結(jié)果,及時調(diào)整進貨品種,進貨數(shù)量。
    4、寫好當(dāng)日備忘錄。
    物流方式的選擇(推薦):
    目前與淘寶有合作的推薦物流為:郵政速遞服務(wù)公司、申通e物流、圓通速遞、中通速遞、天天快遞、宅急送、韻達快遞、風(fēng)火天地(上海同城)聯(lián)邦快遞、匯通快遞、華強物流;我們可以主動聯(lián)系快遞公司、郵政或物流公司,商談好價格,簽個協(xié)議,最好與快速公司建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,這樣我們拿到的價格就很便宜。他們會留給出貨單,然后我們每次要發(fā)貨,可以先填好,然后打電話讓他們來取貨,節(jié)約時間,發(fā)貨又快(特別推薦使用快遞,安全又快速)。
    打包貨物:我們要用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝,里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團的報紙,紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架,最好再用打包機扎一下,避免運輸途中損壞或者泄露。
    在包裹里,我們包袋產(chǎn)品及資料要齊全,在包袋產(chǎn)品上寫上自己的聯(lián)系方式,放些輕巧而實惠的小禮物,給客戶提供些他想知道的包袋產(chǎn)品材料信息。
    店鋪投資回報分析及策劃時間安排。
    1、店鋪建立成本。
    2、店鋪日常運營成本。
    3、店鋪收益分析。
    4、店鋪進度安排:
    第一個階段:進行市場調(diào)研,尋找合適的季節(jié)產(chǎn)品,保質(zhì)、保量;
    第二個階段:淘寶網(wǎng)站開店、裝修、維護;
    第三個階段:營銷推廣,慢慢深入市場,開發(fā)客戶,提升網(wǎng)店的人氣;
    第四個階段:進入正軌,運營網(wǎng)店。
    網(wǎng)店營銷的推廣策劃書篇十三
    21世紀(jì),是一個充滿競爭的社會,在這個網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達的今天,網(wǎng)上購物漸漸成熟,趁著這個特別的日子,我大膽地踏上了經(jīng)商這條路,借著網(wǎng)絡(luò)的名義開了一間小店——“貝樂路”。
    (1)選擇一個好的理想平臺?,F(xiàn)在,各種網(wǎng)上商店平臺很多,無論你建店的目的是為了給顧客提供一個了解你的產(chǎn)品的窗口,還是真的希望通過網(wǎng)上商店實現(xiàn)電子商務(wù)的目的,選擇一個理想的平臺都是很重要的一步。畢竟經(jīng)營效果的好壞在很大程度上取決于商場的知名度、客流量,以及你的柜臺位置等因素,因此,我更應(yīng)該把握機會“通過淘寶網(wǎng),實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢”。
    (2)尋找安全的網(wǎng)上銀行。要知道,你上網(wǎng)做買賣,不是錢與物面對面的交易,這時就必須要找值得信賴的網(wǎng)上銀行為我們解決收付款的問題了,而淘寶網(wǎng)上的支付寶是通過實名認證的方式來認證你的帳戶,是很值得信賴的合作伙伴。
    (3)爭取獲得網(wǎng)站的特別推薦。上網(wǎng)開小店,覺得這個工序是必不可少的,因為產(chǎn)品容易引起訪問者的興趣、有一個響亮的'店名之外,店面的布置和裝飾可能更加重要,所以不能浪費了淘寶網(wǎng)里的“推薦櫥窗”這個功能。
    在申請完成建立網(wǎng)上商店手續(xù)之后,通??梢垣@得一個屬于該網(wǎng)站的二級域名作為商店的網(wǎng)址,這樣把你的十件商品放上去,就可以免費開店了,就可以采取各種常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段進行推廣了,這樣網(wǎng)上商店想不名聲大震也不行了。
    隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,現(xiàn)代社會的消費觀念正在從基礎(chǔ)的物質(zhì)消費向精神消費轉(zhuǎn)化,于是崇尚人性和時尚,不斷地塑造個性和魅力,對美和時尚的追求,就已成為人們在新時期是消費觀念,所以,市場前景還是一片光明的。
    主要針對兩種目標(biāo)群體,一類是學(xué)生群體,因為對于時尚的飾物敏感度比較高,產(chǎn)品不僅可以彰顯個性還可以互相贈送;另一類是熱愛大海的朋友,這類目標(biāo)群體將會成為購買的一大主流,中國有13億人口,見過大海的想必也不多,所以,貝殼的收藏、贈送都是“愛海友”最佳的選擇。
    網(wǎng)上開店賺的不止是人氣,更要賺客戶的口碑。在網(wǎng)上,每個賣家都有一個關(guān)于誠信的記錄,高信用度對網(wǎng)店的經(jīng)營至關(guān)重要,所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品,買家對網(wǎng)店的好評就是最有效的廣告。以引人注目的產(chǎn)品為基礎(chǔ),優(yōu)良的售后服務(wù)也是贏得好評的重要砝碼。賣出商品后,要在第一時間和買家取得聯(lián)系,發(fā)貨后盡快給買家發(fā)一封發(fā)貨通知信,最好能附上包裹單的照片,讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息,這對吸引“回頭率”很重要。交易完成后,還應(yīng)不時地與客戶保持聯(lián)系,做好客戶管理工作。
    盡管網(wǎng)上張羅著開店,有啟動資金少、創(chuàng)業(yè)成本低、經(jīng)營方式靈活、交易方便快捷等特點,但是,還是少不了要用錢,所以必須準(zhǔn)備小額資金,隨時準(zhǔn)備著進行交易。
    “貝樂路“淘寶店的負責(zé)法定人是我本人,還有一位是負責(zé)采購和發(fā)貨的拍擋,在駐守負責(zé),所以,我們是兩個人組成的,不過我相信,在我們共同的努力下,我們一定會取得成功的!
    開網(wǎng)店對于賣家們來說是座未知的金礦,只要懂得利用和開發(fā),將會帶來很大收益。做網(wǎng)絡(luò)銷售,誠信為先,以品質(zhì)做保證,以真誠的心去對待每一位顧客,將會有更多潛在機會等待挖掘。電子商務(wù)不僅是全球性、綜合性的,也是地方性、行業(yè)性的,不管生意是大是小,這里都將是一個非常好的發(fā)展平臺。
    有夢想的80后,更有魄力去挑戰(zhàn)新紀(jì)元,開創(chuàng)一片新天地。
    網(wǎng)店營銷的推廣策劃書篇十四
    店鋪介紹:
    我們的店鋪是個新開張的小店鋪,資金可能不雄厚。可是我們有我們自己獨到的優(yōu)勢,我們熱心且產(chǎn)品多樣化,迎合市場,符合廣大人民的需求以及滿足他們的好奇心。讓他們隨時都能感覺到新鮮。目前經(jīng)營的人數(shù)不是很多,所以前期可能會有些服務(wù)不是很周到,但是我們會繼續(xù)努力的。
    產(chǎn)品介紹:
    我們的宗旨就是打造最潮、最有特色的食品鋪,所以我們的產(chǎn)品當(dāng)然是多樣化的,極具特色的。符合各個階層群眾的需求。主打產(chǎn)品就是零食、特色食品、以及一些可以供取買家自己diy的一些產(chǎn)品,你可以根據(jù)自己的喜好、自己的口味,最符合自己的感官形態(tài)來制作你自己的獨門手藝。在這里我們鄭重的說下,如果有哪些買家對自己制作的食品充滿信心,覺得自己制作的最有特色,最有新意,那么你們可以把你們制作的視頻或者是流程圖發(fā)送給我們,這樣可以更加方便廣大的買家收益,在此表示感謝!
    客服中心:
    在這里重點介紹下我們的客服吧。我們的客服人員不是很多,不過只要是在工作的,我們保證會是認真負責(zé)的,不會怠慢任何一位買家。同時我們的客服也會接受一些買家給我嗎的意見以及建議,并且及時的處理。讓客戶買的開心,我們的賣的放心!聽說淘寶上最難處理的就是退換貨的問題,我們可以承若,有質(zhì)量問題的,或者是影響了口感的問題發(fā)生,我們一定及時給買家退換。只要你開心!我們的客服人員會盡他們的所能,盡量為客戶排憂解難。
    流行趨勢
    12月4日消息,日前,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)發(fā)布了《20xx年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告》(以下簡稱《報告》)。數(shù)據(jù)顯示,截至20xx年6月,我國網(wǎng)購用戶規(guī)模已達8788萬,同比增加2459萬人,年增長率為38。9%。專家指出,隨著購物類互聯(lián)網(wǎng)平臺的逐漸成熟,以及人們生活習(xí)慣的改變,如今越來越多的人開始利用網(wǎng)絡(luò)進行購物,“逛網(wǎng)店”已經(jīng)成為時下一種流行趨勢。
    網(wǎng)購受到越來越多人的青睞
    網(wǎng)購用戶整體滿意度較高潛在用戶群體龐大
    cnnic《報告》顯示,我國網(wǎng)購用戶對網(wǎng)購經(jīng)歷的整體滿意度較高,有近80%的用戶對自己的網(wǎng)購過程表示滿意。我國存在著龐大的潛在網(wǎng)購用戶群體,只要進行必要的引導(dǎo)和培養(yǎng),這部分用戶將為網(wǎng)購市場帶來廣闊的發(fā)展前景。
    從上面的分析可以看出越來越多的人已經(jīng)接受網(wǎng)絡(luò)購物,網(wǎng)購已經(jīng)漸漸的成為我們的生活習(xí)慣,并且我國存在龐大的潛在網(wǎng)購用戶群體。所以我們有龐大的客源,這個就需要我們自己如何去把握這個機會了。
    客戶定位
    就目前來看,網(wǎng)購的多為青年上班族和在校大學(xué)生,結(jié)合食品類網(wǎng)店的商品情況,我們?yōu)榇俗髁藴?zhǔn)確定位。
    (1)愿意或習(xí)慣網(wǎng)上購物的人群
    (2)喜歡吃但是不喜歡出門的人群
    (3)在校的青年學(xué)生
    (4)青年上班族
    (5)喜歡自己diy食品的年輕女性。
    市場主要競爭者:
    我們在市場上的主要競爭者就是一些新興起的賣家以及和一些模仿者,他們會搶奪大量市場份額。還有就是現(xiàn)在賣的好的一些皇冠賣家,跟這樣的大賣家搶奪客戶,無疑是虎口拔牙,不過我們也有我們自己的優(yōu)勢所在,我們的人性化服務(wù)和我們的價格可能會比他們的要低那上那么一些,我們都可以好好利用這些。
    市場預(yù)測及分析:
    宏觀環(huán)境分析:
    在過去兩年里隨著網(wǎng)絡(luò)安全體系的健全支付手段的豐富、信用評價體系的完善、以及網(wǎng)絡(luò)硬件的發(fā)展等客觀因素以及消費者對網(wǎng)絡(luò)購物接受程度及網(wǎng)購習(xí)慣培養(yǎng)等主觀因素的逐漸完善電子商務(wù)形成了井噴之勢越來越多的網(wǎng)民開始認可、習(xí)慣、熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)消費。
    微觀環(huán)境分析:
    現(xiàn)在消費者均追求健康、營養(yǎng)、實惠、新穎又符合潮流的食品。通過分析我們發(fā)現(xiàn)他們正隨著生活條件的提高,對零食的需求也大幅增長。
    競爭優(yōu)勢:
    1、差異化經(jīng)營,以明顯區(qū)別競爭對手。
    2、相對競爭對手,我們的理念追求時尚、個性和快樂。
    3、產(chǎn)品多樣化,而不影響品牌的建立,可以滿足市場多樣需求。
    4、我們營銷方案貼近市場。
    5、對所展現(xiàn)的產(chǎn)品有一定的標(biāo)準(zhǔn)要求,并嚴格執(zhí)行
    競爭劣勢
    1、新進入者——由于休閑食品市場是一個比較活躍的市場,進入者的壁壘較低及進入者的數(shù)量也不斷的增加。
    2、供應(yīng)商的討價還價能力——這樣會增加我們的成本,不利于我們銷售。
    4、各大買家之間的搶奪客源——由于我們的店鋪剛起步,所以我們在這邊比較處于劣勢地位。
    價格策略
    促銷策略
    促銷它作為店鋪擴大銷售,增長業(yè)績一種不可或缺的方式,是一種始終貫徹整個銷售活動的營銷手段。促銷方式的優(yōu)劣直接和銷售額掛鉤。所以,擁有一個好的促銷策略就相當(dāng)于擁有一個成功的開始。
    (1)周末推出優(yōu)惠服務(wù)。每到周末,為了使更多新的食品上架,這時候就不得不使一些食品快速下架,這時本店將推出每周優(yōu)惠策略,不但可以讓顧客享受到優(yōu)惠還可以減清貨物囤積。
    (2)節(jié)假日優(yōu)惠活動。節(jié)假日本店會贈送一些精美小禮品送給那些經(jīng)常光顧本店的客戶
    營銷策略
    1、網(wǎng)站推廣計劃:網(wǎng)站推廣計劃是網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的組成部分。制定網(wǎng)站推廣計劃本身也是一種網(wǎng)站推廣策略。推廣計劃不僅是推廣的行動指南,同時也是檢驗推廣效果是否達到預(yù)期目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。所以,合理的網(wǎng)站推廣計劃也就成為網(wǎng)站推廣策略中必不可少的內(nèi)容。
    2、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣:我們會將我們店鋪的地址、產(chǎn)品及服務(wù)在一些大型的網(wǎng)站放上自己的廣告,展現(xiàn)給大眾,從而推廣自己的產(chǎn)品。
    3、網(wǎng)絡(luò)文章推廣:一篇很好的文章很可能擁有數(shù)萬計的瀏覽量,而在文章中附帶我們店鋪的信息。名字、產(chǎn)品等。這樣對我們的店鋪進行了一次宣傳和推廣。這些文章可以寫在各空間、博客、貼吧里。
    4、搜索引擎推廣:我們將通過搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、固定排名、基于內(nèi)容定位的廣告等搜索引擎形式和在分類目錄合適的類別中進行網(wǎng)站登錄分類的目錄方法。日前,搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營銷中的地位依然重要,并且受到越來越多企業(yè)的認可。搜索引擎營銷的方式也在不斷發(fā)展演變,因此我們會根據(jù)環(huán)境的變化選擇搜索引擎營銷的合適方式來推廣我們的產(chǎn)品。
    風(fēng)險應(yīng)對:
    在從事生產(chǎn)銷售活動中,風(fēng)險是不可避免的。就因為如此,同時也帶來了更多的機會,我們應(yīng)該善于把握機會,有效的規(guī)避風(fēng)險,從而達到預(yù)期想要達到的結(jié)果。所以,要了解我們現(xiàn)存在的風(fēng)險才能更好的規(guī)避它。
    1、客觀因素
    自然災(zāi)害我們網(wǎng)店是不太可能發(fā)生的,一般都是產(chǎn)品本身帶來的經(jīng)濟損失,比如說產(chǎn)品受潮、腐壞、過期等。
    2、主觀因素
    在銷售過程中,因為決策依據(jù)信息不完全、決策手段不完善、決策執(zhí)行不及時和不充分、以及競爭的加劇等原因而蒙受經(jīng)濟損失,形成經(jīng)營風(fēng)險。還有就是競爭對手帶來的風(fēng)險。比如說就是市場上眾多的模仿者還有就是新興的小商家可能會減少市場份額,并且客戶都喜歡去新開的店鋪去嘗鮮,這些都會給我們帶來沖擊!
    貨源及配送:
    在貨源及庫存的問題上,我們是不需要擔(dān)心的。客戶所擔(dān)心的產(chǎn)品受潮、過期。我們都是每天及時采購以及補倉的方法的,就算出了質(zhì)量問題,我們也可以立刻跟廠家聯(lián)系退貨。我們最主要的問題可能就是配送問題了,因為產(chǎn)品在運輸過程中由于配送員的不疏忽操作有可能會導(dǎo)致產(chǎn)品擠壓變形,影響口感之類的等等問題。這樣的問題,我們有考慮過。我們會為產(chǎn)品進行二次包裝,然后叮囑配送員,盡量減少損失,減少客戶的不便。
    建立客戶意見統(tǒng)計:
    這個應(yīng)該是一個非常需要注意的一個地方了。很多賣家都疏忽了這個問題。但是我們決定重點注意抓這個方面。我們會讓顧客購買完產(chǎn)品之后有什么意見或是建議的可以直接填寫在給我們的評論上,這樣也方便我們的收集,也方便顧客觀看,這樣顧客看了也更覺得我們店鋪更加人性化。如果這樣還沒有達到他們的需求,他們還可以跟我們的客服聯(lián)系。我們會仔細每天查閱意見簿,并短信回訪顧客,因為考慮到有些客戶不喜歡電話來訪,這樣可能會影響他們的一些日常生活,所以我們就采取短信回訪的方式。這樣可以改進我們做的不足的地方,這樣下次顧客來的時候也可以見證我們的改進。
    縱觀整個網(wǎng)絡(luò)市場,每天都有團購網(wǎng)站的關(guān)閉,所以現(xiàn)在網(wǎng)店的成活率也是低得可憐,每天都會有很多的網(wǎng)店由于經(jīng)營不善導(dǎo)致關(guān)閉。我們的網(wǎng)店也像一葉孤舟在海洋中岌岌可危,稍有不慎,就可能被海浪打翻,所以怎么樣讓我們在這股浪潮中存活下來并且航行的越久越遠是我們的首要問題。我們前期便需要增加瀏覽量并且要有一些客戶訂單。其實有很多的網(wǎng)店不是由于產(chǎn)品質(zhì)量不好,而是客服態(tài)度不好,所以客戶的流失,我們在這方面會加強注意,盡量讓客戶買的放心,我們賣的開心。食品類網(wǎng)店最大的劣勢便是食品安全,以及在運輸過程中會不會由于擠壓變形,影響口感及給客戶帶來其他的不滿。還有就是客戶害怕食品過期等等原因,這也是食品類網(wǎng)店不易存活的原因。我們必須給店鋪持續(xù)的注入一種新鮮感,無論是新老客戶光臨本店都會有一種眼前一亮的感覺,牢牢的抓住客戶愛嘗鮮的特性。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,我們不僅要利用現(xiàn)有的資源占有盡可能多的市場,而且在規(guī)避風(fēng)險的同時取得較好的收益。
    以上種種的問題,我們都會想盡辦法去克服,給我們的網(wǎng)店找出條存活之路,發(fā)展的更大更強!
    網(wǎng)店營銷的推廣策劃書篇十五
    一、導(dǎo)語:
    拍鞋網(wǎng):國內(nèi)最具影響力的品牌鞋銷售平臺,__年正式上線發(fā)布運營??偛孔溆谥袊蓍e服裝名城--福建石獅。依托地域優(yōu)勢,經(jīng)過近5年的快速發(fā)展,與超過200家鞋類品牌供應(yīng)商達成戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議。拍鞋網(wǎng)倡導(dǎo)正品理念,致力于為用戶提供最具性價比的鞋品和服務(wù)。
    截止目前,拍鞋網(wǎng)注冊用戶已達200萬戶級別,頁面點擊數(shù)超過350萬次/天。__年拍鞋網(wǎng)獲得由美國高盛集團和海納亞洲創(chuàng)投基金聯(lián)合注資千萬級美元的a輪融資,企業(yè)發(fā)展步入快車道。__年,拍鞋網(wǎng)平臺成交量達到5300萬人民幣,__年,平臺銷售總額即將突破1.2億元,拍鞋網(wǎng)計劃在未來5年內(nèi),打造成為一家數(shù)十億規(guī)模的大型品牌鞋銷售廣場。
    二、策劃目的。
    互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的改變我們的生活,人們對電子商務(wù)的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個性化、更緊密集成的電子化服務(wù),定制流程,讓更多的消費者熟悉了解拍鞋,樹立拍鞋店鋪形象。降低成本,讓更多人知道了解網(wǎng)店,得到更多的利潤。提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平。
    三、市場分析。
    1、網(wǎng)購的發(fā)展在互聯(lián)網(wǎng)的強勢沖擊力影響下,越來越多的消費者開始接受網(wǎng)絡(luò)購物的消費觀念,如淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來越迅速,網(wǎng)購的大軍也越來越壯大。網(wǎng)購交易總額在逐年攀升,人們對網(wǎng)絡(luò)購物的認可程度越來越高,網(wǎng)絡(luò)購物的前景異常廣闊,市場潛力非常巨大。如果可以加強挖掘網(wǎng)購市場潛力并充分利用網(wǎng)購資源,網(wǎng)絡(luò)商家便能以迅猛之勢發(fā)展壯大,并樹立品牌形象,搶在外資巨頭大規(guī)?!叭肭帧币约捌渌麌鴥?nèi)網(wǎng)店之前盡快占領(lǐng)市場。我國c2c網(wǎng)購交易規(guī)模擴大趨勢相當(dāng)明顯,幾乎呈直線上升的態(tài)勢??梢婋S著我國網(wǎng)絡(luò)購物滲透率的擴大,中國c2c網(wǎng)絡(luò)購物市場必將有一個長足的進步,網(wǎng)購市場的潛力巨大。
    2、從目前的市場細分來看,拍鞋網(wǎng)的目標(biāo)消費群是在校學(xué)生和工薪階運的中低收入群體,價格較低,比較符合學(xué)生和中低收入消費者購買期望。拍鞋網(wǎng)品牌、款式多,貨物量集中,參考對比度較高,也能節(jié)省時間,不用花大量的時間和精力去逛街,滿足了消費者全方位的需求,一站式購物體驗給消費者帶來更多的樂趣與便捷。
    3、拍鞋網(wǎng)立足做個有責(zé)任心的企業(yè),取得成就的同時,記住多回饋社會,多承擔(dān)一些社會責(zé)任,拍鞋網(wǎng)每個月都定期派專業(yè)的團隊去各大高校免費指導(dǎo)電子商務(wù)專業(yè)課的學(xué)習(xí),實踐與理論相結(jié)合,讓學(xué)生們學(xué)起來更易接受,目前,拍鞋網(wǎng)已成為福建各大高校電子商務(wù)類的畢業(yè)生首選實習(xí)示范合作單位,深受學(xué)校和學(xué)生們的歡迎,為社會輸送了大量實踐型的電子商務(wù)人才,廣博同行們的贊許!
    四、推廣營銷。
    1、先把自己的店鋪進行裝修,可以根據(jù)自己的喜好,風(fēng)格,商品類型來裝修。
    2、產(chǎn)品和價格:利用節(jié)日如情人節(jié)、圣誕節(jié)、新年,做商品促銷活動。春節(jié)即將到來,可以將店鋪商品頁面進行修改,更加貼近春節(jié)主題。或者如說買一件送小禮物,買兩件包郵什么的,來吸引顧客的眼球。后期可以進行一些活動,比如說“每日必搶”、“愛團購”和“新品牌入駐”等,這是拍鞋網(wǎng)改版后的三大王牌版塊。促銷等于是商品有價格優(yōu)勢,這樣必定會大大提高店鋪的訪問量,大大提高銷售率,提高銷售業(yè)績。
    3、(1)在聊天工具上進行宣傳,阿里旺旺心情、個人中心,qq的說說、日志都可以進行免費的推廣與宣傳,可以只報店鋪的地址鏈接也可以加上關(guān)于自己網(wǎng)店賣的商品、網(wǎng)店賣的商品范圍等等信息,讓大家可以更加容易的了解我們的網(wǎng)店。
    (2)社區(qū)論壇是是買家和賣家最聚集的地方,無論是買家還是賣家,都有購物的需要,就從這一點上來說社區(qū)就是我們宣傳推廣的好地方。發(fā)貼有助于打響店鋪的知名度,店鋪人氣的提高自然會帶來瀏覽量,自然會帶來生意。
    (3)可以上貼吧發(fā)帖、跟帖做宣傳。
    (4)把自己的店鋪向朋友、親戚推薦,在叫他們幫忙宣傳。
    (5)為自己的網(wǎng)店做廣告語、廣告海報、flash、廣告視頻等等,發(fā)在各大網(wǎng)站上,喜歡的人自然就會點到你的網(wǎng)店里,就會帶來生意。
    4、利用關(guān)鍵詞:老師說過,如果商品名稱中包含更多買家有可能搜索的關(guān)鍵字,那么商品展示到買家面前的機率就越大。當(dāng)我們想去網(wǎng)上購買一件特定商品時,我們首先會在購物網(wǎng)首頁直接搜索自己想要的商品。關(guān)健詞可以是品牌、適合人群、類型、閉合方式、商品關(guān)健字、促銷方式、商品特性、形容詞、地域特點、店鋪名稱、信用級別、好評率等等,這些關(guān)鍵詞可以演變出很多種組合.不同組合能帶來不同的搜索效果。
    五、實施計劃。
    在網(wǎng)站推行期間,逐步完善并加強管理。對于試行期間出現(xiàn)的問題應(yīng)予以及時加以糾錯。減少網(wǎng)店問題,增高銷售量。