通過制定計(jì)劃,我們可以更好地掌控自己的人生,實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和夢想。在制定計(jì)劃時(shí),我們要考慮到長期和短期的目標(biāo),并制定相應(yīng)的階段性計(jì)劃和里程碑。1計(jì)劃的執(zhí)行是決定成敗的關(guān)鍵,要保持積極的心態(tài)和堅(jiān)持不懈的努力。
干部新年度工作計(jì)劃篇一
(一)強(qiáng)化安全管理,創(chuàng)建平安校園。
(二)依法優(yōu)質(zhì)辦園,規(guī)范辦園行為。
(三)全面落實(shí)《指南》,促進(jìn)孩子發(fā)展。
(四)加強(qiáng)師資培訓(xùn),提升教師素質(zhì)。
(五)開展結(jié)對幫扶,促進(jìn)園際交流。
(六)加大宣傳力度提升服務(wù)形象。
三、具體措施。
(一)強(qiáng)化安全管理,創(chuàng)建平安校園。
1.嚴(yán)格制度落實(shí)。制定20xx年幼兒園安全工作計(jì)劃。嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”認(rèn)真落實(shí)《學(xué)校安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)測評體系細(xì)則》,完善幼兒園安全機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖,各項(xiàng)管理制度上墻,明確責(zé)任人,層層簽訂安全責(zé)任書。有計(jì)劃,有總結(jié),有反饋。
2嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)。嚴(yán)格幼兒園每日領(lǐng)導(dǎo)帶班教師值班制度、嚴(yán)格門衛(wèi)管理制度、嚴(yán)格幼兒家長接送制度、嚴(yán)格疾病防控和食品衛(wèi)生安全制度、嚴(yán)格信息報(bào)送制度。
3嚴(yán)格組織落實(shí)。做好每日安全巡查和一周安全檢查。認(rèn)真記錄好園務(wù)日志,幼兒園安全日志,月排查記錄,排查整治臺帳,確保每月召開安全工作會議1次,每學(xué)期安全演練至少2次。
4.嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)落實(shí)。確保為全園每位幼兒投保校方責(zé)任險(xiǎn),確保消防、安保、技防設(shè)施設(shè)備到位。
(二)依法優(yōu)質(zhì)辦園,規(guī)范辦園行為。
1.幼兒招生:、數(shù)量、條件、時(shí)間、招錄程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、招生簡章公示一周。
2幼兒收退費(fèi):不得另立項(xiàng)目收費(fèi),不得跨學(xué)期收費(fèi)。
3幼兒膳食費(fèi):每學(xué)期膳食收支盈虧不超過2%。
4.幼兒寒暑假。
5幼兒服裝:嚴(yán)禁以節(jié)日活動(dòng)為名向幾張手誤費(fèi)用。
6教師職業(yè)道德:嚴(yán)禁體罰和變相體罰。
7.用人:嚴(yán)格按照《勞動(dòng)法》簽訂用工合同。
(三)全面落實(shí)指南,促進(jìn)孩子發(fā)展工作計(jì)劃。
2開展幼兒園游戲觀摩研討活動(dòng)。鞏固區(qū)域活動(dòng)成績,繼續(xù)提高區(qū)域活動(dòng)水平。
3開展豐富多采的各種主題教育,利用“三八節(jié)”“六一”“中秋節(jié)”“教師節(jié)”“閱讀節(jié)”“國慶節(jié)”“新年”等節(jié)日開展活動(dòng),培養(yǎng)幼兒豐富的情感。
(四)加強(qiáng)師資培訓(xùn),提升教師素質(zhì)。
1做好教師繼續(xù)教育工作,繼續(xù)鼓勵(lì)教師參加國培和幼兒教師繼續(xù)教育遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作。
2做好各類人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織好食堂從業(yè)人員參加崗位培訓(xùn),保育員參加崗位培訓(xùn)考核。努力提高教職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3做好幼兒園園本培訓(xùn)。即4次講座,2次教學(xué)觀摩,2次學(xué)習(xí)交流。
干部新年度工作計(jì)劃篇二
一、日常行政事務(wù)建設(shè)工作:
1、日常接待:接待主要人員為總部領(lǐng)導(dǎo)、同事;政府相關(guān)部門;合作伙伴等。
2、證照年審:對需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記,提前確定辦理時(shí)間,安排在規(guī)定時(shí)段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作。
3、資料整理:嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度。
4、辦公用品采購和使用:依據(jù)年度預(yù)算采購和領(lǐng)用辦公用品,嚴(yán)格控制費(fèi)用。耐用辦公用品,如油筆、訂書機(jī)、計(jì)算器等依據(jù)以壞、舊換新的原則領(lǐng)用。
5、車輛管理:嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用管理制度,及時(shí)進(jìn)行使用登記、及時(shí)保養(yǎng)清洗,違章及時(shí)定責(zé)處理。
6、水電等方面,嚴(yán)格控制監(jiān)督,做好“節(jié)流”工作。
7、定期5s檢查,并進(jìn)行獎(jiǎng)罰結(jié)合,罰款作為員工活動(dòng)基金。
二、安全保衛(wèi)工作:。
1、增加安保人員,進(jìn)行白天晚上24有人值班巡邏。
2、消防事故應(yīng)急預(yù)案,對安保人員進(jìn)行消防培訓(xùn)。
3、多了解周圍環(huán)境治安方面情況,多與所屬派出所進(jìn)行良好溝通,如有必要進(jìn)行聯(lián)防合作。
4、經(jīng)常對員工進(jìn)行安全教育,操作規(guī)程,交通、用電、消防,防患于未然。
5、加強(qiáng)節(jié)假日和重點(diǎn)區(qū)域安全防范。
三、宿舍、食堂工作:
1、宿舍方面:加強(qiáng)對我公司的宿舍的管理,并將分散居住的員工集合在一起進(jìn)行集中管理。
2、食堂方面:做好開辦食堂前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四、外聯(lián)工作:
1、盡可能多與政府相關(guān)部門、甲方管理人員、當(dāng)?shù)卮迕襁M(jìn)行良好溝通,為企業(yè)發(fā)展奠定良好外部環(huán)境。
2、多尋找?guī)准椅锲饭?yīng)商,定期到市場上詢價(jià),確保所采購物品物美價(jià)廉。
五、保潔工作:
對于現(xiàn)有保潔人員進(jìn)行深度培訓(xùn),確保其能夠掌握服務(wù)禮儀和細(xì)節(jié)化工作要領(lǐng),為公司創(chuàng)建干凈整潔的硬件環(huán)境。
六、綠化工作:
定期進(jìn)行花卉的更換或者養(yǎng)護(hù),保證給客戶提供一個(gè)溫馨的環(huán)境。
七、企業(yè)文化建設(shè):
積極參與《__》、《__汽車人》等媒體的投稿和互動(dòng),把太原分公司更多的人文關(guān)懷、好人好事、精神風(fēng)貌展現(xiàn)到更多人眼前。
總之,行政人事工作人事行政工作是一個(gè)繁雜的工作體系。下一步,行政部必須加強(qiáng)行政人事工作的執(zhí)行力度,搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁,在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng),加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事務(wù)。
干部新年度工作計(jì)劃篇三
4月18日上午,汪溪街道組織召開了千名干部下基層活動(dòng)座談會,認(rèn)真謀劃活動(dòng)開展相關(guān)事宜。會議由黨工委書記王國洲同志親自主持,各聯(lián)村組長和抽調(diào)人員參加了會議。會上,辦事處主任隗建明同志介紹了汪溪街道20xx年以來的工作情況、“十二五”發(fā)展設(shè)想和20xx年重點(diǎn)工作的安排;王國洲同志宣讀了《汪溪街道開展千名干部下基層活動(dòng)實(shí)施方案》(草案),并征求參會人員意見,完善了活動(dòng)內(nèi)容,明確了工作任務(wù)。
抽調(diào)下基層工作組組長王華茂同志作了重點(diǎn)發(fā)言。首先,他針對此次活動(dòng)談了三點(diǎn)感受,一是市委高度重視此項(xiàng)活動(dòng);二是汪溪班子熱情,用心良苦,實(shí)施方案針對性強(qiáng),同時(shí)有所側(cè)重;三是大家比較有緣,工作隊(duì)員要團(tuán)結(jié)一心,共同完成活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)。其次,他回顧了市委孫書記重要講話精神,并指出,一是服從黨工委的領(lǐng)導(dǎo),擺正自己的位置;二是工作隊(duì)員做到“三進(jìn)”,達(dá)到“三同”;三要嚴(yán)格考勤,干部每月在基層工作時(shí)間不少于22個(gè)工作日,要安排好輪休;四是工作隊(duì)在黨工委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,實(shí)行工作任務(wù)包保責(zé)任制。工作隊(duì)員要做好日志,迎接考核。第三,他提出了五項(xiàng)建議,一是建立會議制度,各工作隊(duì)隊(duì)長列席黨工委會議、黨政聯(lián)席會議;工作隊(duì)員列席干部例會;實(shí)行工作隊(duì)長周一例會制度,工作隊(duì)員月會議制度。二是建立嚴(yán)格考勤制度,各隊(duì)長按周報(bào)考勤表,月考勤表經(jīng)黨工委書記、工作組組長簽字后,報(bào)市活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。三是成立臨時(shí)黨支部。四是加大宣傳報(bào)道,推進(jìn)工作,各工作隊(duì)每周至少上報(bào)一篇信息。五是遵守原則,盡量不增加基層負(fù)擔(dān)。最后,他對工作隊(duì)提出,一要走好群眾路線;二要注重形象;三要和聯(lián)村、村兩委干部團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同搞好工作。要做市委相信的干部,做群眾滿意的干部。
王國洲同志作了總結(jié)講話:一是成立街道干部下基層活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組,領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室,明確人員分工職責(zé);二是對保障工作條件做了安排;三是原則上同意王華茂同志的建議,抓好具體落實(shí);四是決定4月20日上午召開街道干部下基層活動(dòng)動(dòng)員大會。
干部新年度工作計(jì)劃篇四
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績效管理,對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。
每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。
上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。
考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。
工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。
中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。
(會議內(nèi)容見附件)
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
今年以來,公司在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的努力,各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開,“xx”品牌得到了社會的初步認(rèn)同。
總體上說,成績較為喜人。
為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺階,在新的年度里,公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調(diào)整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著力“五個(gè)推行”。
以下是本公司的年度工作計(jì)劃:
一、切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù),力保工程進(jìn)度不脫節(jié)
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,確保策劃代理合同兌現(xiàn)
20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元,其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。
按 xx所簽協(xié)議書,該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。
經(jīng)雙方商議后,元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。
為完成年度營銷任務(wù),我們建議:策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,到人到片。
而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)。
可采取更為靈活的銷售方式,全面完成年銷任務(wù),在根本上保證工程款的跟進(jìn)。
在營銷形式上,應(yīng)完善團(tuán)購、中心活動(dòng)推介、上門推介等方案,努力創(chuàng)造營銷新模式,以形成自我營銷特色。
2、合理運(yùn)用廣告形式,塑造品牌擴(kuò)大營銷
新的一年,公司在20xx年的基礎(chǔ)上,將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。
其目的一是塑造“xx”品牌,二是擴(kuò)大樓盤營銷。
廣告宣傳、營銷策劃方面,xx應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營銷隊(duì)伍,逐步完善激勵(lì)機(jī)制
策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一個(gè)有機(jī)的合作群體。
新的一年,公司將充分運(yùn)用此部分資源。
策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作,使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。
其次是逐步完善營銷激勵(lì)機(jī)制,在制度上確立營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法,具體的`獎(jiǎng)勵(lì)方案由營銷部負(fù)責(zé)起草。
二、全面啟動(dòng)招商程序,注重成效開展工作
1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀,制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,xx應(yīng)于去年出臺《招商計(jì)劃書》及《招商手冊》,但目前該工作已經(jīng)滯后。
公司要求,上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。
為綜合醫(yī)藥市場情況,擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊(duì)伍,良性循環(huán)運(yùn)作
從過去的一年招商工作得失分析,一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失,人員不足。
新的一年,招商隊(duì)伍在引入競爭機(jī)制的同時(shí),將配備符合素質(zhì)要求,敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員,以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù),打好運(yùn)營基礎(chǔ)
xx項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成,明年元月將投入運(yùn)營。
因而,廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運(yùn)營的基礎(chǔ)。
我們不能等米下鍋,而應(yīng)軍馬未到,糧草先行。
今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。
由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。
4、做好物流營運(yùn)準(zhǔn)備,合理有效適時(shí)投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè),它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥,更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。
因此,新的年度,公司將與市物流研究所進(jìn)行合作,簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。
為使公司營運(yùn)走向市場化,公司擬成立物流部,擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運(yùn)方案,確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素,運(yùn)營流程、管理機(jī)制等。
該工作在董事會的同意安排下進(jìn)行。
三、以能動(dòng)開發(fā)員工潛能為前提,不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
xx的企業(yè)精神“三生萬物,以人為本;和合求實(shí),科學(xué)求真”決定了xx品牌的打造,xx集團(tuán)的建立,必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。
新的一年,公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開展工作。
1、充實(shí)基礎(chǔ)工作,改善經(jīng)營環(huán)境
公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作,主要是指各部門各崗位的工作要做到位,做得細(xì)微,做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。
小事做細(xì),細(xì)事做透。
務(wù)實(shí)不求虛,務(wù)真不浮夸。
規(guī)范行為,細(xì)致入微。
通過做好基礎(chǔ)工作,改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。
該工作的主要標(biāo)準(zhǔn),由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,要求員工對照嚴(yán)格執(zhí)行。
為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督,公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動(dòng)態(tài)》,每半個(gè)月一期。
2、充實(shí)各類人才,改善員工結(jié)構(gòu)
企業(yè)的競爭,歸根結(jié)蒂是人才的競爭。
我們應(yīng)該充分認(rèn)識到,目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的。
20xx年,公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求,制定各類人員的招聘條件,并設(shè)置招聘流程,有目的地吸納愿意服務(wù)于xx的各類人才,并相應(yīng)建立xx專業(yè)人才庫,以滿足xx集團(tuán)公司各崗位的需要。
干部新年度工作計(jì)劃篇五
新的一年就要來了,下面小編整理了新年度財(cái)務(wù)。
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xx年財(cái)務(wù)科在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,一絲不茍地開展工作,以高度的責(zé)任感做好公司的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作,下面是我們一年來的工作情況總結(jié):
一、以質(zhì)量貫標(biāo)為契機(jī),不斷增強(qiáng)全員的預(yù)算管理意識。今年市局(公司)將我公司列為第一批質(zhì)量認(rèn)證達(dá)標(biāo)單位,職工的質(zhì)量規(guī)范意識明顯增強(qiáng)。我們以此為契機(jī),根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要,及時(shí)出臺了局(公司)《全面預(yù)算管理制度》,各科室站所分別配備了預(yù)算管理員,從而使每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核。在費(fèi)用控制方面,一是采取定額包干的方式,將手機(jī)、座機(jī)費(fèi)、辦公費(fèi)、油料費(fèi)定額控制,節(jié)約歸已、超支自負(fù),培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預(yù)算審批的方式,對定額以外的費(fèi)用,必須先層層審批,沒有審批發(fā)生的費(fèi)用,一律不予報(bào)銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面,為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性,在實(shí)際支付時(shí)做到,沒有現(xiàn)金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付,超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付,從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識。在職工借款還款方面,規(guī)定了借款必須于出發(fā)后十五日內(nèi)還款,并將其寫入科室方針目標(biāo),確實(shí)起到了降低借款數(shù)額,減少資金占用,避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預(yù)算管理這一有效的管理手段,職工的規(guī)范意識進(jìn)一步增強(qiáng),促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。
幾年來,市局(公司)一直把人員培訓(xùn)視為企業(yè)發(fā)展,增強(qiáng)企業(yè)競爭力的突破口,財(cái)務(wù)管理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會計(jì)從業(yè)人員,因此我們根據(jù)實(shí)際工作的要求,年初就制定了基層會計(jì)人員培訓(xùn)計(jì)劃,有步驟有目的的進(jìn)行培訓(xùn),今年共舉辦了三期會計(jì)人員培訓(xùn)班,分別學(xué)習(xí)了《會計(jì)法》、《煙站財(cái)務(wù)管理核算辦法》、《企業(yè)管理工作意見》、《工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核辦法》。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步了解了公司的各項(xiàng)管理制度,懂得了基層煙站會計(jì)人員的工作要求,如何更好地做好基層財(cái)務(wù)工作等。提高了干好基層財(cái)務(wù)工作的主動(dòng)性與積極性。
同時(shí),我們還加強(qiáng)了財(cái)務(wù)科全體人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),財(cái)務(wù)科全體成員積極參加各種形式的學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,在市局組織的大比武中取得了較好的成績,同時(shí)在財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作檢查中,得到好評。財(cái)務(wù)科成員更是把提高自身素質(zhì)當(dāng)成是能否勝任工作,能否提高財(cái)務(wù)管理水平的頭等大事來做。積極進(jìn)取,努力學(xué)習(xí),今年先后有三人次參加了全國會計(jì)中級職稱考試,二人次參加了全國會計(jì)初級考試。煙站會計(jì)人員也有多人次報(bào)名參加了全國會計(jì)初級考試。局(公司)全體財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能水平不斷提高,為干好工作提供了素質(zhì)保證。
三、以考核為手段,促進(jìn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理水平的提高。
隨著企業(yè)管理的進(jìn)一步深入,財(cái)務(wù)的管理職能逐漸增強(qiáng)。今年,市局(公司)為加大責(zé)任制考核力度,保證責(zé)任制的貫徹落實(shí),專門成立了考核組織,財(cái)務(wù)科同企管科及辦公室一起積極參與考核,嚴(yán)格按責(zé)任制考核兌現(xiàn),保證了各項(xiàng)工作的順利開展。體現(xiàn)了責(zé)任制的嚴(yán)肅性與公正性。工作中,最重要的一點(diǎn)就是借市局(公司)的考核體系,采取了工作質(zhì)量與方針目標(biāo)的考核機(jī)制,將管理的要求與重點(diǎn),納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核。制定了煙站會計(jì)、保管方針目標(biāo)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),將科室費(fèi)用預(yù)算、職工借款寫入方針目標(biāo)。通過月份考核與工資掛鉤,季度與獎(jiǎng)金掛鉤等兌現(xiàn)按《財(cái)務(wù)會計(jì)制度》和《會計(jì)法》的要求,全面提高財(cái)務(wù)核算質(zhì)量,實(shí)事求是的體現(xiàn)財(cái)務(wù)經(jīng)營成果,做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的國稅、地稅關(guān)于納稅情況的檢查。
這就強(qiáng)化了財(cái)務(wù)的監(jiān)督管理職能,規(guī)范了各站所經(jīng)營行為,有力保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
四、積極參與企業(yè)經(jīng)營管理,搞好公司財(cái)產(chǎn)物資的清查與盤點(diǎn)。
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,財(cái)務(wù)的管理職能日益顯現(xiàn)。財(cái)務(wù)管理參與到企業(yè)管理的方方面面,從物資采購中的比價(jià)采購小組到基建的招投標(biāo),再到廢舊物資的處理等等,財(cái)務(wù)科都參與其中,起到了其應(yīng)有的作用。
為加強(qiáng)對基層站所各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資的管理,迎接各級的指導(dǎo)于檢查,通過現(xiàn)場清查,由物流服務(wù)中心建立了煙站、管銷所的固定資產(chǎn)、低值易耗品登記臺帳。今年6月份,財(cái)務(wù)科全體成員利用晚上的時(shí)間,加班加點(diǎn)對各煙站煙用物資的扶持兌現(xiàn)情況進(jìn)行了核查,通過核查,提高了基層會計(jì)、保管的責(zé)任心,規(guī)范了煙站的會計(jì)基礎(chǔ)工作,有效的防止了錯(cuò)誤的出現(xiàn)。這就加強(qiáng)了管理,確保了財(cái)產(chǎn)物資的帳帳、帳實(shí)相符,提高了財(cái)產(chǎn)物資的利用效能。
五、搞好財(cái)經(jīng)秩序整頓工作,全面做好迎接審計(jì)的準(zhǔn)備。
根據(jù)上級局(公司)關(guān)于財(cái)經(jīng)秩序整頓工作的要求,結(jié)合我公司自身的實(shí)際,認(rèn)真搞好自查與整頓,特別是把整頓工作視為規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為的良機(jī)。首先,對xx年以來的卷煙購、銷、存業(yè)務(wù)認(rèn)真檢查,并與煙廠核對一致,確保做到帳帳、帳實(shí)相符,沒有發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的行為,保證了自查工作的質(zhì)量。其次,對基層站所進(jìn)行全面審計(jì),加強(qiáng)對金曾會計(jì)人員的指導(dǎo)。從會計(jì)基礎(chǔ)工作導(dǎo)演用物資的扶持兌現(xiàn),再到煙葉收購中涉及到的財(cái)務(wù)工作,財(cái)務(wù)科人員都一一指導(dǎo)到位,規(guī)范了會計(jì)的基礎(chǔ)工作,為迎審計(jì)署的檢查做好了充分的準(zhǔn)備。
六、加強(qiáng)資金管理,減少資金占用,提高資金利用率。
年初,我公司資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá),為了切實(shí)降低資產(chǎn)負(fù)債率,從點(diǎn)滴做起,控制資金占用,提高資使用效率,首先對欠款情況進(jìn)行了分析,會同各業(yè)務(wù)科室積極回收貨款。其次做好現(xiàn)金預(yù)算的預(yù)算和編報(bào),防止資金的積壓。第三、嚴(yán)格執(zhí)行省資金結(jié)算中心的管理規(guī)定,從嚴(yán)控制煙站資金占用,將物資銷售款及時(shí)要求上劃。從而減少了資金占用,降低了財(cái)務(wù)費(fèi)用,提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
為全面搞好2019年全面預(yù)算管理與財(cái)務(wù)管理工作,我們計(jì)劃重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)根據(jù)上級公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見,進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作。預(yù)算管理作為財(cái)務(wù)管理中的重要一環(huán),與全面做好財(cái)務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中,要進(jìn)一步加強(qiáng)對科室、站所的費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理,認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作,使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理,讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(二)結(jié)合iso9000質(zhì)量認(rèn)證,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,確保完成上級局(公司)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。今年,公司已走上了良性發(fā)展的快車道,卷煙銷售與煙葉經(jīng)營質(zhì)量不斷提高,企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合市局(公司)貫徹9000質(zhì)量認(rèn)證體系,本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的原則,全面強(qiáng)化兩煙責(zé)任制的制定與落實(shí),在千辛萬苦抓增收的基礎(chǔ)上,千方百計(jì)研究節(jié)支,力爭完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。同時(shí),認(rèn)真研究搞好多種經(jīng)營工作,圍繞盤活資產(chǎn),對現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點(diǎn)和煙站進(jìn)行對外租賃;認(rèn)真清理往來帳戶,大力回收貨款,減少資金占用,提高企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),降低企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率。根據(jù)上級公司物資采購的要求,進(jìn)一步健全物資比價(jià)采購制度。
(三)繼續(xù)開展會計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動(dòng),進(jìn)一步搞好煙站的基礎(chǔ)工作,提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步,財(cái)務(wù)管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,對財(cái)務(wù)管理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求,就必須繼續(xù)開展會計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn),提高會計(jì)從業(yè)人員的水平。在提高會計(jì)人員水平的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促與指導(dǎo),搞好會計(jì)的基礎(chǔ)工作,為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之,今年財(cái)務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下,在各科室和基層站所的配合下,按照黨委的部署和安排,認(rèn)真組織落實(shí),取得了較好的成績。但是,來年的任務(wù)更重,壓力更大,我們財(cái)務(wù)科全體成員將變壓力為動(dòng)力,積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn).
2019年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同事們的幫助協(xié)作下,按照國家《會計(jì)法》以及金融管理規(guī)范的一系列要求和文件精神,做好自己的本職工作,一年來,我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的工作業(yè)務(wù)知識和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力,在自己的本職崗位上嚴(yán)格履行職責(zé),做好各項(xiàng)款項(xiàng)復(fù)核、系統(tǒng)復(fù)核以及資金的管理等各項(xiàng)工作,保障資金運(yùn)作程序的規(guī)范和各項(xiàng)資金運(yùn)用的安全,特別是如何用好財(cái)、管好財(cái)、理好財(cái),發(fā)揮職能作用,為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供財(cái)務(wù)支持進(jìn)行了一點(diǎn)研究和分析,全面完成了公司交給各項(xiàng)工作任務(wù),為公司的發(fā)展做出了自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)和力量,現(xiàn)就全年工作情況總結(jié)如下:
第一部分2019工作回顧。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。
近幾年來,我國會計(jì)行業(yè)發(fā)展在不斷發(fā)生變化,特別是企事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理工作隨著實(shí)際業(yè)務(wù)變化以及國際通用規(guī)則的日益完善而在變化,作為一名資金復(fù)核人員,只有不斷的加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)資金的運(yùn)用、分析才能適應(yīng)工作崗位的需要,一年來,我先后自學(xué)了國家新出臺的財(cái)務(wù)管理要求的一系列規(guī)則和辦法,還有新調(diào)整的一些會計(jì)管理的實(shí)務(wù)等,同時(shí)我還參加了公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真聽老師講課,并注重要在業(yè)務(wù)工作的實(shí)踐和運(yùn)用,使自己能緊跟行業(yè)發(fā)展的形勢和企業(yè)發(fā)展的需要。無論是理論知識還是實(shí)際工作能力都得到明顯提高。
二、具體的工作情況。
我的主要工作任務(wù)是職責(zé)銀行劃款復(fù)核、前臺交易系統(tǒng)復(fù)核、中央國債系統(tǒng)復(fù)核。這些工作都是資金管理的重要過程,就是通過對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的再次審核,保證資金的安全,帳務(wù)處理的規(guī)范,為企業(yè)把好資金運(yùn)作關(guān)。今年以來,我主要在以下幾個(gè)方面做了工作。
1、認(rèn)真做好自己的本職工作。
一年以來,我嚴(yán)格要求自己,要以良好的職業(yè)道德去工作,不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠,否則將會對企業(yè)的財(cái)務(wù)管理形成非常嚴(yán)重的后果,我按照自己的工作職責(zé)范圍,每天我對各項(xiàng)銀行劃款復(fù)核、前臺交易系統(tǒng)復(fù)核以及中央國債系統(tǒng)復(fù)核工作進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)格的復(fù)核,每一筆業(yè)務(wù),每一項(xiàng)資金的流動(dòng)及確認(rèn)都是在反復(fù)的核對之后進(jìn)行的,凡是不符合要求的帳務(wù)處理及業(yè)務(wù)回購、債券買賣、收款付款等業(yè)務(wù)一律不予確認(rèn),嚴(yán)格把關(guān),發(fā)揮好職能作用,力保企業(yè)的資金管理的安全性,今年以來,我在自己的工作崗位共檢查復(fù)核業(yè)務(wù)筆,保證項(xiàng)業(yè)務(wù)的規(guī)范有序。
2、完成了重大項(xiàng)目的資金核算工作。
今年先后完成了債權(quán)投資國電項(xiàng)目的核算工作,華發(fā)債權(quán)投資項(xiàng)目成立的前期準(zhǔn)備工作等,由于項(xiàng)目核算工作事關(guān)企業(yè)資金投入及使用的規(guī)范性和準(zhǔn)確性,也是項(xiàng)目投資中資金管理的重要一環(huán),事關(guān)項(xiàng)目投資的發(fā)展,我嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)要求和程序以及公司投資國電項(xiàng)目核算的有關(guān)要求規(guī)范運(yùn)作,為公司的經(jīng)營發(fā)展把好資金使用關(guān),主要的業(yè)務(wù)是應(yīng)付利息、管理費(fèi)、托管費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的支付,今年共進(jìn)行了兩次,即3月份和9月份各付息一次,為了做好這項(xiàng)工作,我與托管銀行以及公司相關(guān)部門加強(qiáng)交流和溝通,做好協(xié)調(diào)工作,使資金管理嚴(yán)格按照程序運(yùn)作,有效防范了資金使用的風(fēng)險(xiǎn)。
3、配合有關(guān)部門做好相關(guān)工作。
今年,配合創(chuàng)新部完成了托管銀行開立托管戶的工作,對資金的管理進(jìn)行了認(rèn)真復(fù)核后,按照要求劃轉(zhuǎn)至項(xiàng)目方,使該項(xiàng)目及時(shí)按照預(yù)定的計(jì)劃成立。我多次與托管銀行以及公司的各個(gè)相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通,實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)工作的有序推進(jìn),為公司的業(yè)務(wù)開展奠定的基礎(chǔ)。
我還根據(jù)投資部的工作需要和指令,辦理了通知存款的相關(guān)手續(xù),我按銀行規(guī)定的要求對每筆業(yè)務(wù)辦理了開戶手續(xù)。為了有效做好上半年的降息預(yù)期的準(zhǔn)備工作,我們還多次與投資部溝通,做好利息波動(dòng)的防范風(fēng)險(xiǎn)后,通知所有存款都以七天為周期進(jìn)行滾存,雖然大大增加了我們的業(yè)務(wù)工作量,但是全面保證了公司資金的使用安全。今年,在同事的幫助協(xié)作下,共完成了各銀行存款業(yè)務(wù)達(dá)205筆,總金額達(dá)2100億元,為公司創(chuàng)造收益6100萬元。
4、做好檔案管理工作。
財(cái)務(wù)檔案管理必須按照國家有關(guān)期限要求進(jìn)行規(guī)范存檔備案,我作為資金復(fù)核工作人員,今年還承擔(dān)了財(cái)務(wù)部會計(jì)檔案的管理工作,對各項(xiàng)憑證、各項(xiàng)帳務(wù)、報(bào)表以及各項(xiàng)分析報(bào)告等都嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)檔案管理的要求和程序進(jìn)行登記存檔,存放有序,方便存查,完整標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)還接待了外來部門的審計(jì)和檢查工作,做好各項(xiàng)登記工作。同時(shí)我還與人事部門交接了xx年年底以前的憑證,通過認(rèn)真對照,簽字登記,推動(dòng)了財(cái)務(wù)檔案管理工作的規(guī)范。
5、做好應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急工作。
在具體的工作中,防范突發(fā)應(yīng)急事件是一項(xiàng)很重要的工作,要保證財(cái)務(wù)管理的有序進(jìn)行,防止出現(xiàn)故障等原因形成業(yè)務(wù)的中斷或者造資金管理的其它不良后果。今年,在一些領(lǐng)域做了積極的研究和分析,實(shí)現(xiàn)了工作的順暢和有序。特別在網(wǎng)上銀行的帳戶的管理上,通過日常分析和研究,我們都準(zhǔn)備了紙質(zhì)劃款憑證,一旦發(fā)生網(wǎng)銀故障時(shí)即隨時(shí)都可以通過人工劃款,保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。還有在中央國債系統(tǒng)的密押器的使用上,為了防范中央國債系統(tǒng)發(fā)生故障,引起帳務(wù)管理和其它因素的影響,加強(qiáng)了系統(tǒng)密押器的管理和操作,保證了系統(tǒng)順利完成交易。
特別是在自有資金托管帳戶及定期存款帳戶、招行三家支行開戶并辦理網(wǎng)上銀行、浦發(fā)徐匯支行開戶、建行第一支行、第五支行開戶。中國銀行浦東開發(fā)區(qū)支行。自有資金帳戶與銀行簽訂協(xié)定存款。
合同。
提高資金收益率。因法人更改變更自有戶印鑒。
6、其它工作。
另外我還按照公司的要求和上級的安排,做好中央國債公司開立的券款對付業(yè)務(wù),認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行業(yè)務(wù)核對,一是要保證和提高資金的安全性,同時(shí)也大大提高了資金的使用效率。
同時(shí),今年1至4月份還承擔(dān)了華力公司投資報(bào)表的工作,在具體的工作中,按照財(cái)務(wù)報(bào)表程充有序進(jìn)行,為企業(yè)經(jīng)營決策及時(shí)提供了依據(jù)和基礎(chǔ)。由于5月其它工作的需要,移交至其他同事。
第二部分存在的問題和不足。
一年來,我雖然在自己的本職工作崗位上認(rèn)真嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作,并且圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的其它的工作,但在實(shí)際工作中,自己還存一些不足和差距,例如還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力,還需要在財(cái)務(wù)復(fù)核管理上下功夫,提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。
第三部分下一部工作打算和計(jì)劃。
2019年,將是我公司經(jīng)營發(fā)展新的歷史時(shí)期,也是新的關(guān)鍵階段,作公司一名財(cái)務(wù)系統(tǒng)的工作人員,應(yīng)該有自己責(zé)任感、使命感和緊迫感,努力做好工作。因此,我對自己在2019年的工作進(jìn)行了認(rèn)直仔細(xì)的規(guī)劃,我將在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的幫助協(xié)作下,創(chuàng)新性的做好財(cái)務(wù)資金監(jiān)督管理工作,為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),具體的工作計(jì)劃及建議如下:
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。隨著社會的不斷發(fā)展,會計(jì)的概念越來越抽象,它不再局限于某個(gè)學(xué)科,在稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理對財(cái)會人員的素質(zhì)提出了越來越高的要求,在新的一年時(shí)在,我將進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)的力度,提高自己財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平,特別要結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求,加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高,以適應(yīng)工作的需求,特別要積極參加公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),還要參加一些重要的會計(jì)培訓(xùn)部門組織的專家培訓(xùn),使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個(gè)新的臺階。
二是更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好自己的本職工作,在自己的工作崗位上,對各項(xiàng)財(cái)務(wù)資金的管理都要嚴(yán)格把關(guān),不能有半點(diǎn)疏忽和大意,銀行劃款復(fù)核(資金劃轉(zhuǎn)、新股申購、債券買賣、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉(zhuǎn))前臺交易系統(tǒng)復(fù)核(資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認(rèn)、定期存款到期確認(rèn))中央國債系統(tǒng)復(fù)核(債券買賣、債券回購、收款付款確認(rèn)、dvp交易資金劃轉(zhuǎn)),要加強(qiáng)一些賬目、帳務(wù)處理的研究和分析,確保財(cái)務(wù)管理的規(guī)范和高效。
三是做好一些重大項(xiàng)目的投資核算。重大經(jīng)營項(xiàng)目事關(guān)企業(yè)今后的發(fā)展,資金安全性與項(xiàng)目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續(xù)性息息相關(guān),特別是2019年兩個(gè)債權(quán)項(xiàng)目的投資核算、付息等工作,要保證時(shí)間性和規(guī)范性。我將大力加強(qiáng)與托管銀行的溝通和協(xié)調(diào),不斷探索和總結(jié)合作和業(yè)務(wù)聯(lián)系的新方法和途徑,保證各方合作程序和業(yè)務(wù)往來的順暢。在華發(fā)項(xiàng)目上,除要做一些資金管理的基礎(chǔ)工作以外,還在2019年召開受益人大會以后,時(shí)行資金建帳,并做好ta系統(tǒng)的操作工作,保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
干部新年度工作計(jì)劃篇六
(三)、計(jì)量工作:在熟悉原有業(yè)務(wù)操作流程的基礎(chǔ)上,做好完善提高。
二、板塊工作:。
(二)、擬出臺板塊績效管理實(shí)施原則;。
(四)、進(jìn)一步調(diào)研板塊運(yùn)作的方法途徑,使板塊運(yùn)作與明年的集團(tuán)化運(yùn)作接軌。
針對運(yùn)管部的部門職能、資源配置實(shí)際,今年部門將把“三思三創(chuàng)”活動(dòng)融入并貫穿于我部的日常工作中,在“理念”、“意識”、“能力”、“成效”四個(gè)方面下功夫,力爭圓滿完成機(jī)場布置的各項(xiàng)任務(wù)。
一、以“穿針引線”理念搭平臺培養(yǎng)和樹立兩個(gè)意識。
運(yùn)營管理部的職責(zé)可以概括為“統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指揮”八字。重點(diǎn)在于板塊內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào),關(guān)鍵在于板塊各部門的運(yùn)行順暢、有序,進(jìn)而促進(jìn)板塊運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量的提升。要做好這些工作,就要在梳理好層層關(guān)系的基礎(chǔ)上,進(jìn)行“抽絲剝繭”,將板塊各單位之間、機(jī)關(guān)職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協(xié)調(diào)起來,運(yùn)用“穿針引線”的理念,以全局視角,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)促進(jìn)各項(xiàng)運(yùn)營保障工作。
一是要牢固樹立全局意識。從全局看問題,從大局想問題,服務(wù)全局,服從大局。主動(dòng)加強(qiáng)與各保障單位、駐場單位的協(xié)作配合,事事、時(shí)時(shí)、處處為旅客、貨主、航空公司著想,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),密切配合,積極主動(dòng),全力抓好運(yùn)營保障,為機(jī)場戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和長遠(yuǎn)發(fā)展出謀劃策。
二是要樹立真情服務(wù)意識。就是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,爭取做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,替領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)、為領(lǐng)導(dǎo)分憂,認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。其次,為板塊內(nèi)各單位、板塊全員服務(wù),首先要做好各類信息的上傳下達(dá)。從明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),要求領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則,注重員工培訓(xùn),關(guān)心員工日常生活,制定合理的獎(jiǎng)懲措施等五方面逐步培養(yǎng)樹立良好的服務(wù)意識,努力提升整體的服務(wù)層次和水平;其次,通過走訪、調(diào)研、撰文等途徑和方法,尋找容易被忽視的問題,探索相應(yīng)的解決辦法;第三引入督辦制度,及時(shí)收集各有關(guān)單位對機(jī)場下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行落實(shí)情況或未能落實(shí)的原因,并建立跟蹤抽查機(jī)制,督促整改責(zé)任落實(shí)到位,使板塊的安全保障有實(shí)實(shí)在在的效果。
二、嘗試施行績效考核全面提升科員的三個(gè)能力。
今年,我部將在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,以績效考核為抓手,不斷提高干部員工的工作效能和工作標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)意識和責(zé)任意識,轉(zhuǎn)被動(dòng)管理為自動(dòng)自發(fā),在提升干部員工的三個(gè)能力(系統(tǒng)思維能力、挖掘并解決問題能力、指揮協(xié)調(diào)能力)上下功夫。
在績效考核方面:。
四是嚴(yán)格考核兌現(xiàn),通過年度績效考核評估,把評估結(jié)果與干部員工管理規(guī)定對接,兌現(xiàn)并保持考核的嚴(yán)肅性、持續(xù)性。
以績效考核為抓手,著重推進(jìn)三個(gè)能力建設(shè):。
三是指揮協(xié)調(diào)能力,即在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,統(tǒng)籌兼顧做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)指揮工作,做好安全關(guān)口前移,做到風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)防范,防止臨陣磨槍,使協(xié)調(diào)指揮工作的流程和程序更為合理。
三、細(xì)化流程、注重培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)四個(gè)進(jìn)步。
指導(dǎo)實(shí)踐的基礎(chǔ)工作是規(guī)章、程序和制度,作為薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)建設(shè)仍是我部20xx年的工作重心:。
二是注重培訓(xùn),強(qiáng)化日常管理和監(jiān)督,重點(diǎn)突出細(xì)節(jié)管理和全過程的有效監(jiān)督,規(guī)范培訓(xùn)和考核機(jī)制,在關(guān)鍵業(yè)績上、主要任務(wù)上突出量化,逐步實(shí)現(xiàn)考核的全面化、常態(tài)化和規(guī)范化。
以務(wù)實(shí)、精細(xì)化管理為主旨,以安全順暢優(yōu)質(zhì)為目標(biāo),力促四個(gè)成效:一是運(yùn)營管理有突破;二是安全保障有進(jìn)步;三是統(tǒng)籌兼顧有成效;四是辦事效率有提高。
四、扎實(shí)抓好黨建和思想政治工作。
充分利用我部人員的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢,發(fā)揮虛職人員資歷老、經(jīng)驗(yàn)豐、黨員覆蓋面廣的特點(diǎn),開展黨建和思想政治工作。緊緊圍繞本部中心任務(wù),通過責(zé)任和制度并重,努力消除老同志的“短期思想”;通過談心檢查兼下,努力促使老同志的觀念轉(zhuǎn)變;通過落實(shí)黨建責(zé)任制,規(guī)范支部各項(xiàng)工作,嚴(yán)格黨員教育管理;通過精細(xì)幫扶,進(jìn)一步做好入黨積極分子培養(yǎng)考察工作,努力為黨組織輸送新鮮血液;通過德建先行,制度配套,努力保持黨員干部的廉政防線。
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干部新年度工作計(jì)劃篇七
銷售部從事銷售工作,一直把為人員服務(wù)的心態(tài)放在第一位,在工作期間切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。作為一名銷售部經(jīng)理,自己的工作一步步開展。下面是本人20__年的工作計(jì)劃:
一、對工作具有較高的敬業(yè)精神和責(zé)任感。
1、牢記自己的職責(zé),把自己的心態(tài)調(diào)整到最下層,因?yàn)楣镜匿N售制度不完善,今年以來就是摸著石頭過河。一方面是自己沒有管理經(jīng)驗(yàn),從做業(yè)務(wù)到做管理需要一段時(shí)間的調(diào)整,心態(tài)、處事都需要改變。另一方面是一部人員的具體情況,只有全心全意為他們服務(wù),只有真心真意為他們工作,才能很好的開展工作,今年以來采取工作的手段是:懷柔政策。這只是工作的第一步,以后的工作要轉(zhuǎn)向"剛?cè)岵?jì),恩威兼施"。
2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、參加公司各種會議和培訓(xùn)。
在公司期間,牢記和協(xié)誓詞,并把語言變成行動(dòng)。不僅做到口頭上,還要把它牢記心中并且在工作中嚴(yán)格要求。認(rèn)真履行公司的各項(xiàng)考勤制度,定期參加公司的周一例會,準(zhǔn)時(shí)參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn),開會是一種學(xué)習(xí),培訓(xùn)是更好的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí),使自己快速成長起來。
3、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理分析。
4、努力完成銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款。
協(xié)助發(fā)貨中心發(fā)貨,協(xié)助供應(yīng)部采購各種包裝、協(xié)助財(cái)務(wù)部催貨款、協(xié)助生產(chǎn)部及時(shí)報(bào)各種產(chǎn)品。和協(xié)是一個(gè)大家庭,和協(xié)是大家的和協(xié)。發(fā)揮眾志成城的精神,齊心協(xié)力做好各種日常工作。銷售工作是一個(gè)系統(tǒng)的工作,所以做好各個(gè)部門的協(xié)調(diào)工作,有利于工作的開展。
5、參與公司員工的培訓(xùn)、招聘、人才引進(jìn)、合作伙伴的招商工作。
6、制定公司銷售部各項(xiàng)制度,完善相關(guān)管理制度。
因?yàn)槭袌龅陌l(fā)生變化,公司的相關(guān)文件需要進(jìn)一步修改,參與修改編制了銷售一部的幾個(gè)政策和。為了公司的進(jìn)一步發(fā)展完善相關(guān)制度。
7、學(xué)習(xí)公司先進(jìn)的技術(shù),推進(jìn)軟件的流程。
為了完善公司銷售制度,避免管理漏洞,認(rèn)真學(xué)習(xí)k3管理,實(shí)現(xiàn)了k3看庫存,看銷量,報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃,報(bào)包裝計(jì)劃,建立k3一部產(chǎn)品最低庫存量。并且實(shí)現(xiàn)k3輸入、審批各種賬目。每月協(xié)助財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員的月銷量,并且建立業(yè)務(wù)員年終銷量表,分析產(chǎn)品走勢。
二、正確對待客戶和業(yè)務(wù)員投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中。而銷售部們的管理工作需要多方面的工作的合作協(xié)調(diào)配合理解。
干部新年度工作計(jì)劃篇八
新的一年,新的起點(diǎn),部門的工作計(jì)劃如何制定?下面是本站小編收集整理的部門。
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一、審計(jì)工作開展情況。
根據(jù)董事會工作安排,按計(jì)劃、有步驟的開展各項(xiàng)現(xiàn)場與非現(xiàn)場審計(jì)。20xx年出具審計(jì)報(bào)告書份,其中:業(yè)務(wù)審計(jì)報(bào)告份,現(xiàn)場離任審計(jì)報(bào)告份,非現(xiàn)場離任審計(jì)報(bào)告份,經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)報(bào)告份。通過審計(jì)檢查,規(guī)范了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)操作,提高了依法經(jīng)營意識,增強(qiáng)了管理制約機(jī)制,從而為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。其二,為了認(rèn)真落實(shí)干部交流制度,對中層管理人員進(jìn)行崗位調(diào)整,共進(jìn)行崗位監(jiān)督交接次,其中:行長調(diào)整交接次,支行會計(jì)主管調(diào)整交接次,對交接過程進(jìn)行了嚴(yán)格的監(jiān)督,保證交接手續(xù)齊全、完整,調(diào)整人員及時(shí)就位,確保了工作的連續(xù)性。其三,會同相關(guān)部門銷毀做廢銀行卡、做廢印章工作。
二、主要工作內(nèi)容。
(一)抓。
規(guī)章制度。
建設(shè),加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作。
1、加強(qiáng)制度建設(shè)。按照“商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引”的要求,遵循“業(yè)務(wù)發(fā)展,內(nèi)控優(yōu)先,開展工作,制度先行”的工作思路,立足本行經(jīng)營發(fā)展實(shí)際,以構(gòu)筑更加堅(jiān)實(shí)穩(wěn)固的風(fēng)險(xiǎn)防控體系為工作重點(diǎn)。年初我部對現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行系統(tǒng)化、規(guī)范化的整理,編纂了系統(tǒng)、明晰的制度,便與員工學(xué)習(xí)、使用,以促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,確保制度的實(shí)效性。本制度匯編匯集了年度編制的所有制度,共編制個(gè)規(guī)章制度。同時(shí),收集內(nèi)部控制狀況信息,做好內(nèi)控制度建設(shè)。
2、完善處罰辦法。隨著監(jiān)管力度及業(yè)務(wù)發(fā)展的加強(qiáng),原有的處罰辦法已不適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,對原有的處罰辦法進(jìn)行了修訂,確保各項(xiàng)金融規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,強(qiáng)化內(nèi)部管理,防范金融風(fēng)險(xiǎn),預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。
3、制定員工考核辦法,考核的指導(dǎo)思想是根據(jù)崗位內(nèi)容和員工綜合素質(zhì),合理進(jìn)行崗位分工,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性。促進(jìn)人員管理與合理使用。崗位考核的內(nèi)容主要包括履職情況、工作質(zhì)量及工作態(tài)度三方面,結(jié)合本部門實(shí)際情況,對相應(yīng)崗位制定了具體考核內(nèi)容及權(quán)重。采用定性與定量考核相結(jié)合的原則,考核的形式包括:崗位干部員工自評、部門考核小組考評。
(二)搞好業(yè)務(wù)審計(jì)工作。
審計(jì)部按照年初工作計(jì)劃,進(jìn)行了反洗錢等項(xiàng)業(yè)務(wù)審計(jì)。加強(qiáng)了部門及支行的經(jīng)營管理,完善了內(nèi)控監(jiān)督機(jī)制,通過審計(jì),提高了業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控及管理能力。
1、開展了科技信息系統(tǒng)和管理維護(hù)審計(jì),對科技信息部進(jìn)行了現(xiàn)場摸底。通過從總體控制風(fēng)險(xiǎn)、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)行維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)、外包風(fēng)險(xiǎn)等四個(gè)方面進(jìn)行檢查,掌握我行科技信息運(yùn)行現(xiàn)狀,了解我行科技信息的安全及風(fēng)險(xiǎn)隱患,對科技信息的內(nèi)控制度建設(shè)進(jìn)行了檢查,針對存在的問題提出了合理化建議,增強(qiáng)了信息安全控制能力,促進(jìn)了我行業(yè)務(wù)安全、持續(xù)、穩(wěn)健地運(yùn)行。
2、做好反洗錢工作,規(guī)避洗錢及監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn),提高反洗錢工作的整體水平,分別對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了現(xiàn)場檢查,用時(shí)個(gè)工作日,檢查內(nèi)容以反洗錢內(nèi)控制度建設(shè)、賬戶管理、聯(lián)網(wǎng)核查及檔案管理、大額和可疑交易報(bào)送為主,通過檢查,職能部室及支行能充分認(rèn)識到反洗錢工作重要性和必要性,認(rèn)真履行反洗錢法律義務(wù),按時(shí)組織反洗錢業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行反洗錢規(guī)章制度,制度完善、措施有力,反洗錢工作力度不斷加強(qiáng),但仍存在結(jié)算賬戶使用管理不嚴(yán)格、賬戶資料更新不及時(shí)、不按規(guī)定范圍進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查、可疑交易甄別不細(xì)致等情況。
3、做好離任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、工作審計(jì)工作。
根據(jù)《高級管理人員任職資格管理辦法》有關(guān)規(guī)定,在1月份調(diào)整和交流了位機(jī)關(guān)管理人員,審計(jì)部按要求進(jìn)行了非現(xiàn)場離任審計(jì),出具了份非現(xiàn)場離任審計(jì)報(bào)告。在月份對部門管理人員進(jìn)行了次經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),并出具了經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)報(bào)告。根據(jù)《高級管理人員任職資格管理辦法》有關(guān)規(guī)定,共利用個(gè)工作日對人次支行行長進(jìn)行了現(xiàn)場離任審計(jì),對其在職期間的工作情況做出公正、公平的審計(jì)評價(jià)。
(三)加強(qiáng)審計(jì)信息反饋,嚴(yán)格責(zé)任追究。
加強(qiáng)橫向信息交流,將審計(jì)中存在的問題和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)向相關(guān)管理部門反饋,對薄弱和容易忽視的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)提出審計(jì)建議,進(jìn)而達(dá)到使職能管理部門的業(yè)務(wù)督導(dǎo)更具針對性,積極進(jìn)行整改,填補(bǔ)了部分內(nèi)控真空。對未按要求進(jìn)行整改或整改不到位的責(zé)任人嚴(yán)格按照我行責(zé)任追究制度進(jìn)行處罰,督促存在問題的支行或部門堅(jiān)決整改落實(shí)到位,達(dá)到規(guī)范業(yè)務(wù)、合規(guī)經(jīng)營的目的。
年初我部積極配合會計(jì)師事務(wù)所對我行年財(cái)務(wù)成果進(jìn)行審計(jì)認(rèn)定,順利完成了年度報(bào)表審計(jì),會計(jì)師事務(wù)所對我行年的財(cái)務(wù)成果進(jìn)行了正確的評價(jià)和認(rèn)可。
(五)事后監(jiān)督工作情況。
xx年監(jiān)督業(yè)務(wù)總量為萬多筆,處罰筆。通過監(jiān)督日漸規(guī)范了柜員的操作流程,各支行間核算水平高低的差距逐漸縮小,全行核算質(zhì)量明顯提高,全員防范操作風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的意識日益增強(qiáng)。對存在的問題及時(shí)更正和反饋,防范了資金風(fēng)險(xiǎn)。
我部將不斷完善工作機(jī)制,在工作中積累經(jīng)驗(yàn),積極探索,尋求好的工作方法和審計(jì)技巧,與時(shí)俱進(jìn),充分履行審計(jì)職能,為金融事業(yè)的健康、穩(wěn)步、快速發(fā)展保駕護(hù)航。
一、召開部門半年工作會議,傳達(dá)落實(shí)機(jī)場半年工作會議精神。
7月7日,運(yùn)營管理部在運(yùn)保部會議室召開全員大會,總結(jié)回顧上半年工作并對下半年工作進(jìn)行動(dòng)員部署,部門全體員工參加了會議,會議通報(bào)了上半年機(jī)場運(yùn)輸生產(chǎn)的有關(guān)情況及下半年工作的具體安排及機(jī)場掛牌、改制的最新進(jìn)展情況,要求大家團(tuán)結(jié)一心,為順利完成機(jī)場各項(xiàng)運(yùn)輸生產(chǎn)指標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、編訂完成iso9000部門管理手冊。
《手冊》對運(yùn)營管理部的部門職能和權(quán)限、崗位設(shè)置和標(biāo)準(zhǔn)、
崗位職責(zé)。
和條件作了明確闡述;對部門的工作程序、規(guī)章制度作了明文規(guī)定;對所使用的工作臺帳與表格作了具體規(guī)定?!妒謨浴愤€涵蓋包括收發(fā)文程序,工作流程、服務(wù)質(zhì)量巡查制度、機(jī)坪巡查制度、運(yùn)行督導(dǎo)檢查手段、運(yùn)行督導(dǎo)模式、考勤制度、培訓(xùn)管理制度等一系列部門管理制度,為實(shí)現(xiàn)部門各項(xiàng)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、強(qiáng)化候機(jī)樓衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量及機(jī)坪督察工作。
按照年初制定的“創(chuàng)新提升年”總體目標(biāo)與部署,結(jié)合實(shí)際,創(chuàng)新制定了“3檢查+雙督導(dǎo)”模式,督導(dǎo)員對照檢查單逐項(xiàng)落實(shí),在確保周而全的同時(shí)又兼顧針對性,做到流程規(guī)范化管理。該模式運(yùn)作以來,已累計(jì)下發(fā)整改通知單30余份,候機(jī)樓衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升,機(jī)坪運(yùn)行進(jìn)一步規(guī)范。
四、組織開展板塊各單位隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)。
為認(rèn)真貫徹國務(wù)院辦公廳文件精神,全面落實(shí)機(jī)場《20xx年度安全生產(chǎn)隱患排查治理暨百點(diǎn)排摸細(xì)查治隱患工作實(shí)施方案》的要求,針對高溫、臺風(fēng)汛期臨近、航延多發(fā)等情況,根據(jù)機(jī)場安委會部署,運(yùn)營板塊各單位開展了為期近一個(gè)月的安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)。各單位在接到通知后,立即成立相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,重點(diǎn)梳理各項(xiàng)安全措施落實(shí)情況,認(rèn)真排查事故隱患,此次活動(dòng)各單位共檢查出83處問題和隱患,其中64項(xiàng)已完成整改,其余19項(xiàng)需上級解決的項(xiàng)目正抓緊制定完善相應(yīng)整改措施,力爭盡快完成整改,確保活動(dòng)取得實(shí)效。
五、積極做好安全大檢查。
根據(jù)機(jī)場部署,運(yùn)營管理部結(jié)合實(shí)際,開展了以“查思想認(rèn)識、查資源配置、查規(guī)章制度、查安全鏈條、查設(shè)施設(shè)備、查重點(diǎn)科室和人員、查責(zé)任落實(shí)、查隱患整改落實(shí)”為內(nèi)容的安全大檢查活動(dòng)。通過開展安全大檢查,進(jìn)一步落實(shí)了安全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、監(jiān)管責(zé)任以及員工的崗位安全責(zé)任;通過深入查找安全生產(chǎn)隱患和管理薄弱環(huán)節(jié),制定了切實(shí)有效的整改措施,確保部門各項(xiàng)安全工作平穩(wěn)過渡。
六、完成機(jī)坪現(xiàn)場監(jiān)管整改工作。
根據(jù)浙江局發(fā)明電(20xx)116號電報(bào)精神,對其中“機(jī)坪現(xiàn)場監(jiān)管工作落實(shí)不到位,部門職責(zé)、人員配置及臺帳記錄需要改進(jìn),缺乏有效的績效考核機(jī)制”的部分進(jìn)行整改,經(jīng)過前期的調(diào)研和摸排,在原安全服務(wù)督導(dǎo)室的基礎(chǔ)上,制訂了《運(yùn)行督導(dǎo)室工作職責(zé)》、《安全督查工作職責(zé)》、《機(jī)坪巡視督查制度》等有關(guān)督導(dǎo)室日常工作的規(guī)范性文件,并立即納入機(jī)場iso9000管理體系,正式實(shí)施。之后在明確部門相關(guān)職責(zé)的基礎(chǔ)上,考察了杭州蕭山機(jī)場和溫州機(jī)場機(jī)坪監(jiān)管工作,督導(dǎo)室根據(jù)寧波機(jī)場機(jī)坪運(yùn)行實(shí)際,制定了《機(jī)坪安全綜合檢查單》、《作業(yè)時(shí)限專項(xiàng)檢查單》、《設(shè)備車輛專項(xiàng)檢查單》、《人員著裝佩證檢查單》等四種日常督查所需的檢查單,并于6月份正式開始試運(yùn)行。在運(yùn)行過程中,部門對實(shí)際操作情況進(jìn)行了跟蹤,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。為便于操作,9月初對檢查單進(jìn)行了適度調(diào)整,最終形成《機(jī)坪綜合檢查單》、《航班抽檢單》。目前來看,此項(xiàng)工作對完善臺帳、彌補(bǔ)督查員業(yè)務(wù)缺陷、及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理運(yùn)行當(dāng)中存在的問題起到了積極推動(dòng)作用。
七、收集匯總板塊各單位“創(chuàng)新提升年”工作情況,并督導(dǎo)下一步安排。
為貫徹落實(shí)20xx年機(jī)場工作會議精神,積極響應(yīng)寧波市政府“創(chuàng)新提升”活動(dòng)有關(guān)要求,運(yùn)營管理部年初制定了“創(chuàng)新提升年”活動(dòng)的整體方案,將活動(dòng)的目的、內(nèi)容及有關(guān)要求發(fā)至所屬板塊各單位。日前,我部對板塊各單位活動(dòng)開展情況進(jìn)行檢查,并將活動(dòng)階段小結(jié)通報(bào)各單位。
八、部署開展支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),制定活動(dòng)主題、載體及活動(dòng)各階段的部署安排。
九、積極開展“誠信與敬業(yè)”、“世博安保”、“安康杯”、“規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)競賽”、“愛心捐款”等活動(dòng)。
十、計(jì)量管理移交。
機(jī)場計(jì)量工作職能劃入我部,日前相關(guān)資料、文件等臺賬已移交本部,下一步將著手準(zhǔn)備10月份以及11月份的計(jì)量設(shè)備周檢。
十一、會同安服部參加職工代表安全巡視活動(dòng),督促抓好整改項(xiàng)目的落實(shí)。
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干部新年度工作計(jì)劃篇九
新的一年,作為一名財(cái)務(wù)人員,為了管好用好學(xué)校資金,充分發(fā)揮資金效益,特制定xx年工作計(jì)劃,希望在新的一年里財(cái)務(wù)部能圓滿完成工作任務(wù)。
1、學(xué)校對預(yù)算內(nèi)外資金支出做到事前有計(jì)劃,量入而出,嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線,審批一支筆。每一張?jiān)紗螕?jù)要有“三人”(經(jīng)辦人、分管領(lǐng)導(dǎo)、主管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo))簽字后方可報(bào)銷,嚴(yán)禁白條入帳。
2、學(xué)校的財(cái)務(wù)人員必須堅(jiān)持財(cái)務(wù)工作制度,堅(jiān)持會計(jì)原則,履行會計(jì)義務(wù)。做到科目齊全,帳目清楚,明細(xì)分類,日清月結(jié)。財(cái)務(wù)人員要做好會計(jì)檔案的管理。正確行使會計(jì)職權(quán),不徇私情,拒收拒付亂收亂付的條據(jù)。
3、學(xué)校勤工儉學(xué)財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)做好商店、食堂的核算記帳,把每天的商店、食堂的收入交到學(xué)校財(cái)務(wù)室,納入學(xué)校統(tǒng)一管理,由學(xué)校財(cái)務(wù)室給勤工儉學(xué)撥一定的周轉(zhuǎn)金,商店和食堂需要購物時(shí),由勤工儉學(xué)財(cái)務(wù)人員把條據(jù)分類整理好,每張?jiān)计睋?jù)有“三人”(經(jīng)辦人、分管領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo))簽字后方可開財(cái)政內(nèi)部票據(jù),再由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后到財(cái)務(wù)室劃撥款。
4、學(xué)校財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)管理規(guī)定,及時(shí)準(zhǔn)確地做好經(jīng)費(fèi)入戶,杜絕坐收坐支,違者按有關(guān)規(guī)定給予責(zé)任人經(jīng)濟(jì)制裁。
xx年仍然是基建和化債任務(wù)較重、經(jīng)費(fèi)非常緊張的一年。按照學(xué)校工作安排和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要求,財(cái)務(wù)工作將繼續(xù)深化預(yù)算管理,認(rèn)真地做好xx年的財(cái)務(wù)預(yù)算方案,并及時(shí)提交校代會通過。同時(shí)將繼續(xù)加強(qiáng)預(yù)算的執(zhí)行力和過程控制,不斷完善預(yù)算管理的體制機(jī)制,確保學(xué)校各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1、抓好開源節(jié)流,努力增加辦學(xué)財(cái)力。
(1)繼續(xù)做好上級財(cái)政支持爭取工作,努力為學(xué)校建設(shè)發(fā)展提供更多資金;。
(2)積極做好學(xué)費(fèi)收繳管理,確保學(xué)費(fèi)收繳工作取得更好成效;。
(3)進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)收項(xiàng)目資金的管理,切實(shí)規(guī)范各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng);。
(4)堅(jiān)持厲行節(jié)約,樹立過緊日子的思想,大力推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)。
2、完善管理手段,不斷深化財(cái)務(wù)工作。
(1)配合有關(guān)部門積極開展論證和調(diào)研,建立專項(xiàng)資金以及目標(biāo)任務(wù)包干經(jīng)費(fèi)的分配、使用和績效考核評價(jià)制度,努力提高資金使用效益。
(2)在一定層面內(nèi)開展工作調(diào)研,廣泛聽取意見,使經(jīng)費(fèi)分配和安排更加科學(xué)合理,并由此推進(jìn)民主理財(cái)工作。
(3)進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度,不斷規(guī)范財(cái)經(jīng)秩序。
3、規(guī)范財(cái)務(wù)管理,積極做好迎查工作。認(rèn)真準(zhǔn)備、積極配合,全面做好迎接財(cái)政、物價(jià)、審計(jì)、稅務(wù)等部門的檢查工作。
干部新年度工作計(jì)劃篇十
居委位于縣城內(nèi)的路東段,臨近火車站和縣醫(yī)院,地理位置優(yōu)越?,F(xiàn)有418戶,總?cè)丝?180人;有^v^黨員50人,預(yù)備黨員2人;其中支部共4人,居委3人,兼職1人,支部書記同志兼任居委主任;耕地面積435畝。居委堅(jiān)持以馬列主義、^v^思想、^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以建設(shè)社會主義新農(nóng)村為首要任務(wù),團(tuán)結(jié)和依靠全村人民堅(jiān)持依法治村、努力發(fā)展村級經(jīng)濟(jì),使農(nóng)村各項(xiàng)工作都得到了穩(wěn)步發(fā)展。
存在的問題及解決措施、建議:。
1、在充分肯定成績的同時(shí),也必須清醒地看到,全村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展還面臨一些矛盾和困難:
一是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性矛盾依然存在,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平較低,農(nóng)民增收難度大;企業(yè)規(guī)模偏小;服務(wù)業(yè)發(fā)展層次和水平需要加大提高。
二是影響社會穩(wěn)定的因素仍較多,收入差距有進(jìn)一步拉大的趨勢,勞動(dòng)就業(yè)、土地管理、計(jì)劃生育、社會穩(wěn)定等方面的壓力較大。
三是發(fā)展需要的資金不足,村集體債務(wù)較多,限制了某些項(xiàng)目的建設(shè),資金投入方面壓力較大。
2、解決措施、建議。
(1)進(jìn)一步調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),使三產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,努力形成產(chǎn)業(yè)化。
(2)千方百計(jì)增加農(nóng)民收入,引進(jìn)先進(jìn)科技,走科技致富之路。
(3)加大資金投入,特別是沼氣和太陽能建設(shè)資金扶持,加大農(nóng)村改水,改電項(xiàng)目村資金支持。
(4)穩(wěn)定是大局,建立健全安全管理機(jī)制,保證農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展。
20xx年的工作思路:。
1、繼續(xù)集中精力發(fā)展經(jīng)濟(jì),擴(kuò)大投資、引資。加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,鼓勵(lì)發(fā)展適度規(guī)模化經(jīng)營,充分利用本村的獨(dú)特優(yōu)勢,在二、三產(chǎn)業(yè)上拓展農(nóng)民的增收空間,加快農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移,增加農(nóng)民收入。
2、加大科技培訓(xùn)力度,培養(yǎng)新型農(nóng)民,加大對農(nóng)民科學(xué)文化知識教育和免費(fèi)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn),開展和充分利用農(nóng)村勞動(dòng)力資源的潛力,培養(yǎng)“有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營”的高素質(zhì)農(nóng)民。
3、提高村干部思想理論水平,增強(qiáng)執(zhí)政能力和政治素質(zhì)。要堅(jiān)持不懈地用^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝“兩委”干部,充分利用農(nóng)村遠(yuǎn)程教育系統(tǒng),抓好“兩委”成員的理論學(xué)習(xí),為推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的思想政治基礎(chǔ)。
4、具體目標(biāo)。
(5)組建治安巡邏隊(duì),保障村內(nèi)安全穩(wěn)定。
總之,年工作總體上是成功的,當(dāng)然也存在不少問題。在20xx年的工作中,居委將按鎮(zhèn)黨委、政府的要求,統(tǒng)一思想,集中精力,以更大的力度、更實(shí)在的舉措、更有效的手段,實(shí)現(xiàn)全村經(jīng)濟(jì)的新突破。同時(shí)保證其他各項(xiàng)工作任務(wù)高水平完成,實(shí)現(xiàn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的新突破。
干部新年度工作計(jì)劃篇十一
20xx年,我縣將圍繞農(nóng)村基層組織建設(shè)、社會主義新農(nóng)村建設(shè)、選派干部x伍建設(shè)等內(nèi)容,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),保障措施落實(shí),在第三皮選派工作的關(guān)鍵之年,扎實(shí)推進(jìn)選派工作的良性開展。
1、深入開展以“小學(xué)教”活動(dòng)。嚴(yán)格按照實(shí)施方案,分階段指導(dǎo)督查各選派村學(xué)教活動(dòng)開展情況,2月份之前,通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、大討論、開展聯(lián)系和服務(wù)群眾工作,解決選派村黨員、干部理論武裝問題、科學(xué)發(fā)展問題與工作機(jī)制問題。
2、繼續(xù)推進(jìn)“素質(zhì)提升”工程。把提升黨員、干部文化層次、創(chuàng)業(yè)技能、服務(wù)本領(lǐng)與村干部學(xué)歷教育、農(nóng)村黨員技能培訓(xùn)及“一村一名大學(xué)生”計(jì)劃結(jié)合起來,3月份之前,完成對全縣村干部學(xué)歷教育需求、農(nóng)村黨員實(shí)用技術(shù)專業(yè)技能培訓(xùn)情況及培訓(xùn)需求的全面摸底調(diào)查,在此基礎(chǔ)上,對選派村黨員、干部有針對性地開展“菜單”式培訓(xùn)。精心組織20xx年春季“一村一名大學(xué)生”計(jì)劃報(bào)名工作,保證20xx年春季參學(xué)學(xué)員覆蓋到三分之二以上的選派村。
3、全面深化五大載體建設(shè)。每個(gè)選派村新培育2戶以上“雙培雙帶”戶,引導(dǎo)三分之一以上的黨員開展設(shè)崗定責(zé),選擇若干名流動(dòng)黨員開展“雙向帶動(dòng)”,改進(jìn)和規(guī)范為民服務(wù)全程代理制和黨員承諾制。選派辦在第一季度對選派村新育“雙培雙帶”戶的“雙培”檔案和“雙培”登記表、無職黨員崗位設(shè)置、流動(dòng)黨員“雙向帶動(dòng)”作用發(fā)揮、為民服務(wù)全程代理運(yùn)行機(jī)制及黨員承諾的兌現(xiàn)情況等具體工作進(jìn)行前面督促檢查。
4、努力加強(qiáng)選派村活動(dòng)場所規(guī)范化管理。充分發(fā)揮活動(dòng)場所的黨員活動(dòng)、辦公議事、便民服務(wù)、教育培訓(xùn)和文化娛樂等五個(gè)中心的作用,廣泛利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育“電視上網(wǎng)”工程,做到“經(jīng)常有活動(dòng)、月月有培訓(xùn)”。下半年,安排、指導(dǎo)條件較差的選派村積極申報(bào)建設(shè)項(xiàng)目,抓好計(jì)劃內(nèi)的場所建設(shè),大力提升村級活動(dòng)場所應(yīng)有功能。
5、年初,指導(dǎo)選派干部帶領(lǐng)黨員、干部和群眾制定、完善全面體現(xiàn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)“五句話”目標(biāo)要求的建設(shè)規(guī)劃,并定時(shí)檢查配套措施的落實(shí)情況,有計(jì)劃有步驟地抓好規(guī)劃的組織實(shí)施。
6、針對具體情況,大力發(fā)展選派村“一村一品”。把選派單位的優(yōu)勢、選派干部自身的優(yōu)勢和任職地的'優(yōu)勢對接起來,因地制宜、因時(shí)制宜,推進(jìn)選派村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展農(nóng)民增收。
7、指導(dǎo)選派干部通過開發(fā)資源、盤活資產(chǎn)、興辦實(shí)體、搞好社會化服務(wù)等多種途徑,發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟(jì),按照“投向合理、產(chǎn)權(quán)清晰、效益明顯、安全可靠”的要求,管好用好發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)專項(xiàng)資金,對資金項(xiàng)目提供全程服務(wù)與支持,并與年底,結(jié)合選派干年度部考核,對資金項(xiàng)目收益情況進(jìn)行檢查。
8、爭取多方支持,推進(jìn)選派村的環(huán)境整治工作。力所能及地興辦基礎(chǔ)設(shè)施,積極開展以清垃圾、清污泥、清柴垛和改水、改廁、改灶、改圈為內(nèi)容的“三清四改”工作,改善群眾的生產(chǎn)生活條件。
9、深化完善選派村村務(wù)公開與黨務(wù)公開。每季度對“兩公開”情況進(jìn)行一次以上的檢查,保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán),建立健全村黨組織領(lǐng)導(dǎo)的充滿活力的村民自治機(jī)制。
10、在選派村適時(shí)開展形式多樣、健康向上的群眾文化活動(dòng),經(jīng)常開展對農(nóng)民的教育培訓(xùn),普及科學(xué)知識。結(jié)合無職黨員設(shè)崗定責(zé),關(guān)愛弱勢群體,積極化解矛盾,共建和諧鄉(xiāng)村。
11、大力加強(qiáng)選派干部思想建設(shè)。通過多種形式,提高廣大選派干部的思想政治覺悟,增強(qiáng)宗旨意識。
12、認(rèn)真抓好選派干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)。適時(shí)對選派干部進(jìn)行年度培訓(xùn)和專題培訓(xùn),組織他們深入學(xué)習(xí)做好農(nóng)村工作的知識,提高履職盡責(zé)的能力和本領(lǐng)。
13、及時(shí)宣傳選派干部典型事跡。對選派工作的典型經(jīng)驗(yàn)和選派干部的先進(jìn)事跡,要積極發(fā)現(xiàn)及時(shí)宣傳,發(fā)揮先進(jìn)典型的引導(dǎo)和示范作用。
14、嚴(yán)格執(zhí)行選派干部管理制度。經(jīng)常對選派干部吃住在任職地和履行職責(zé)情況進(jìn)行督查指導(dǎo),嚴(yán)肅工作紀(jì)律、群眾紀(jì)律和廉政紀(jì)律。抓好選派干部第二年度考核工作,11月底完成全部考核。
15、定期召開選派工作會議,研究部署選派工作。指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)制定好選派干部年度工作目標(biāo),進(jìn)一步增強(qiáng)做好選派工作的責(zé)任感和緊迫感。
16、督促選派單位切實(shí)履行選派工作職責(zé)。各選派單位主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)同志每年進(jìn)行一次調(diào)研指導(dǎo),半年聽取一次工作匯報(bào)。
17、上半年召開選派工作經(jīng)驗(yàn)交流會,組織選派工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位開展集中調(diào)研和指導(dǎo)工作。
18、切實(shí)加強(qiáng)選派辦自身建設(shè),做到超前謀劃,保證工作落實(shí),加強(qiáng)調(diào)查研究和分類指導(dǎo),抓好理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),努力成為“選派干部之家”。
干部新年度工作計(jì)劃篇十二
不斷加強(qiáng)干部人事檔案管理和干部人事檔案制度建設(shè),積極推進(jìn)干部人事檔案管理規(guī)范化、科學(xué)化管理。
一、認(rèn)真做好干部人事檔案材料收集歸檔工作。
一是做好材料甄別工作。對收集到的歸檔材料,要認(rèn)真鑒別,嚴(yán)格審核,確保歸檔材料完整、齊全、真實(shí)、精練。
二是完備手續(xù)。對應(yīng)歸檔的材料,要嚴(yán)格按照檔案管理制度,進(jìn)行登記歸檔。
三是歸檔及時(shí)準(zhǔn)確。按照中組部相關(guān)要求,積極做好檔案整理工作,認(rèn)真鑒別、分類準(zhǔn)確、編排有序、目錄清楚、裝訂整齊。
四是認(rèn)真做好20xx年新招入人員檔案接收工作。嚴(yán)把檔案接收流程和環(huán)節(jié),確保新進(jìn)檔案接收完整,準(zhǔn)確無誤。
二、積極做好干部人事檔案服務(wù)管理工作。
按照檔案管理規(guī)章制度,切實(shí)規(guī)范管理提高服務(wù)水平。
一是嚴(yán)格遵循《干部檔案工作條例》轉(zhuǎn)遞檔案,嚴(yán)格履行轉(zhuǎn)遞手續(xù),做到應(yīng)通過機(jī)要交通轉(zhuǎn)遞或派專人送取,嚴(yán)禁郵寄或交本人自帶。
二是嚴(yán)格轉(zhuǎn)送程序做到轉(zhuǎn)送、接收、回執(zhí)程序嚴(yán)密,萬無一失。
三是嚴(yán)格遵循干部人事檔案查(借)閱制度。查檔、借檔、審檔嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度。
杜絕查閱檔案時(shí)拆散、涂改、圈劃、加批、折疊、抽換、吸煙、喝水等現(xiàn)象。
四是加強(qiáng)安全管理,嚴(yán)格按照檔案管理的相關(guān)要求,采取積極有效措施,落實(shí)責(zé)。
任制,時(shí)刻做好防火、防盜、防潮、防蛀等工作,切實(shí)消除安全隱患。
三、完善干部人事檔案管理相關(guān)工作制度。
按照干部人事檔案規(guī)范化、科學(xué)化管理要求,根據(jù)工作需要,對《干部檔案查(借)閱制度》、《干部檔案工作人員職責(zé)》、《干部檔案保管保密制度》、《干部檔案鑒別歸檔制度》、《干部檔案材料檢查核對制度》等八項(xiàng)制度進(jìn)行進(jìn)一步完善,確保制度可行、有法可依。
四、加大檔案基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
在建立單獨(dú)檔案室的前提下,加強(qiáng)檔案庫房建設(shè),改善檔案保管條件。
一是購置和更新干部人事檔案裝具,包括打孔機(jī)、新式檔案盒等,確保檔案裝置整體規(guī)范,便于檔案整理、查閱。
二是檢查和更新滅火消防設(shè)施、防蟲防蛀設(shè)施等,提高檔案存放的安全度。
干部新年度工作計(jì)劃篇十三
20__年,是成熟的一年,工作經(jīng)驗(yàn)、鋼廠資源信息、社會交流等等一切都是從無到有,從有到會,從會到穩(wěn),這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個(gè)人的努力。20__年,也是感恩的一年,真心感謝鑫邦公司給我提供磨練自己的機(jī)會,更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任與栽培,同時(shí)也感謝公司全體同事們的支持與幫助。
工作中,從訂購合同、組織生產(chǎn)、協(xié)調(diào)交庫、催貨直到物料順利到達(dá),要把工作完成感覺是很容易的,可實(shí)際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的員工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個(gè)平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,必須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的方法,那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功?;仡櫦磳⑦^去的20__年度,對于采購部門是個(gè)困難的一年,公司的訂單批量普遍不大,而且貨期比較急,對成本控制、質(zhì)量控制、貨期控制帶來了很大的挑戰(zhàn)。采購部門在張部長的領(lǐng)導(dǎo)下,克服困難、不斷完善部門的管理,在過去的一年當(dāng)中,采購鋼廠的物料基本上滿足了公司市場訂單的需求。在20__年我們將繼續(xù)努力,做好本職工作,不斷完善自我,新的一年已經(jīng)開始了,現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會作一個(gè)匯報(bào)。
一、通過日常工作積累我對工作崗位的認(rèn)識。
一直以來采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn),它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件。換句話說,生產(chǎn)就是采購員的客戶,質(zhì)量、數(shù)量、交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對采購員來說是三點(diǎn)責(zé)任:向誰買,買多少,何時(shí)買。我作為一個(gè)采購員最終的價(jià)值是采購成本的控制,采購成本直接影響公司收益。所以我始終堅(jiān)持以滿足生產(chǎn)為目的、以質(zhì)量把控為原則,做好合格的鋼廠組織發(fā)運(yùn)業(yè)務(wù)員,做到讓公司滿意、讓客戶滿意。嚴(yán)格按采購計(jì)劃采購,做到及時(shí)、適用、合理的完成鋼廠的組織和有關(guān)人員的協(xié)調(diào)。對訂購合同做到有力、有效的執(zhí)行,并與各部門做好良好的交接工作。
二、明確崗位職能,認(rèn)真做好采購工作。
入司近兩年來,我更加明白了總成本優(yōu)先原則,和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性。對與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺,并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施,切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn),我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距,因?yàn)椴少徑?jīng)驗(yàn)是靠長期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā),達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),要做到這一點(diǎn)是非常困難的,不過,我會更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn),跟上公司的發(fā)展的腳步!
今年上半年,在全球經(jīng)濟(jì)弱勢復(fù)蘇、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩的形勢下,鋼鐵行業(yè)在低迷中艱難運(yùn)行。由于鋼鐵產(chǎn)能快速釋放,而下游需求不溫不火,供需矛盾日益激化,行業(yè)盈利一度下滑至工業(yè)行業(yè)的最低水平。由此可見,當(dāng)前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力和之間的較量其根源可歸納為經(jīng)營理念、經(jīng)營思路的較量,不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益,而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然,即使成本在下降,只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說,也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本、提高效率的方案。
但整體執(zhí)行比例要比去年增長25.7%,這與我們部門每一個(gè)人的努力是分不開的,不僅在工作效率上還是工作創(chuàng)新、發(fā)展思路上都有了很大的改進(jìn)和改善。
三、存在問題和建議。
1、采購規(guī)范化程度還需進(jìn)一步提高。
采購工作遇到許多問題,主要是采購的計(jì)劃性不強(qiáng),審批程序過于復(fù)雜,浪費(fèi)很多人力時(shí)間,影響工作效率。還需要進(jìn)一步規(guī)范采購程序,不斷提高效率。
2、業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)還需進(jìn)一步提高。
在工作中要多跑、多對比、多總結(jié),邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)與鋼廠人員溝通,要及時(shí)做好跟催工作,讓他們能主動(dòng)爭取配合我們工作,及時(shí)解決問題,尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量完成每月的正常交貨。
明年我們將按照“行為規(guī)范、運(yùn)作協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效”的指導(dǎo)思想,抓規(guī)范、重效益,確保全年采購任務(wù)順利完成,在更規(guī)范合理的采購前提下,進(jìn)一步降低采購成本。
總結(jié)這一年得失,引導(dǎo)下一年的工作思路。在20__年的工作中,我們要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。使本部門工作再上一個(gè)新的臺階。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,加強(qiáng)責(zé)任感,對待工作高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求。同時(shí)我部門將不斷搞好階段性總結(jié),開展批評與自我批評,找差距,評不足以推動(dòng)工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量,團(tuán)結(jié)一致,克服困難,爭創(chuàng)文明科室。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng)效益,貢獻(xiàn)力量。
最后,我相信,隨著鑫邦公司的不斷壯大和完善,鑫邦的明天一定會更好!隨著對工作的逐漸熟悉,我愿和鑫邦公司全體員工齊心協(xié)力,要踏上新的征程,任重道遠(yuǎn),我需要加倍努力。我會加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力充實(shí)自己,既擁有進(jìn)取心,也保持平常心,快樂地去工作,在工作中尋求成就感!我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中,決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培,為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量,書寫我人生中濃墨重彩的一頁!祝愿我們的公司飛煌騰達(dá)!祝愿公司里所有的領(lǐng)導(dǎo)及同事們新年快樂!
干部新年度工作計(jì)劃篇十四
作為一名房地產(chǎn)行業(yè)的從業(yè)人員,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本年我將注重開拓視野,訂閱專業(yè)雜志,瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁,隨時(shí)記下各種行業(yè)政策的動(dòng)向,以備參考。不斷為自己充電,每天安排一小時(shí)的時(shí)間扎實(shí)提高基本功,努力使自己成為能隨時(shí)供給同事一杯水的自來水。
根據(jù)公司不斷發(fā)展的需要,首先,配合公司找到一名合適的前廳經(jīng)理,以便能接替我做行政主管的工作,我將在這段時(shí)間里,總結(jié)自己做行政工作這段時(shí)期來的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),把好的經(jīng)驗(yàn)留下來,讓公司的行政及前廳工作更加順暢,讓晨會能早日達(dá)到李總的理想要求。其次,把所有成交合同在年初時(shí)重新整理一遍,并讓領(lǐng)導(dǎo)審核,把xx年中合同改進(jìn)部分加到原合同版本中。隨著人員不斷的增加,業(yè)務(wù)筆數(shù)也不斷的加大,起草合同的人員也會增加,春節(jié)過后,又會有一交易高峰,那么統(tǒng)一規(guī)范的合同版本是非常重要的。最后,每筆業(yè)務(wù)合同擬定完成后,堅(jiān)持自己先校對一遍再打出來讓領(lǐng)導(dǎo)審核,避免出現(xiàn)xx年常范的錯(cuò)誤。
二、xx年職業(yè)規(guī)劃。
目前公司為大家提供了良好的發(fā)展平臺,自己也具備了一定的房地產(chǎn)專業(yè)知識和為成交客戶草擬合同的豐富經(jīng)驗(yàn),那么在這一年中,我計(jì)劃能成為公司的一名專業(yè)的、高水平的擬合同人。
三、全年的工作應(yīng)當(dāng)注意什么。
總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),在xx年的工作中,我要注意的事項(xiàng)有:1,好好學(xué)習(xí)最新出臺的政策,包括國家的和公司的。2,找到一個(gè)好的方法來提高工作效率。3,提高打字速度,好快度完成工作。4,學(xué)會拒絕做自己做不好的工作,做自己擅長的工作,對于自己和他人都是一個(gè)正確的選擇。5,注意自己的工作態(tài)度,雖然我不是人民幣,但我也盡量讓大家都喜歡我,像房經(jīng)理學(xué)習(xí),努力工作,關(guān)心每一個(gè)人,來贏得大家的友愛。
四、完成這些工作應(yīng)當(dāng)注意什么。
完成這些工作要注意的是找領(lǐng)導(dǎo)、找好同事幫忙,隨時(shí)監(jiān)督自己,出現(xiàn)問題,馬上解決、計(jì)劃如出現(xiàn)變化,隨時(shí)修正目標(biāo),讓朋友來幫助自己完成計(jì)劃。
五、在今后的工作中怎樣做更能發(fā)揮崗位的作用。
在以后的工作中,只有聽從公司領(lǐng)導(dǎo)按排,聽話照做,絕對服從,真正的做到‘態(tài)度一流、服務(wù)規(guī)范、保障有力、盡職盡現(xiàn)、物超所值’。那么也就最大的發(fā)揮了崗位的作用。
xx年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長計(jì)劃,短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂xx的工作計(jì)劃。
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日報(bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人見意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里,我會借改革契機(jī),繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
xx年我村的工作思路是:堅(jiān)決貫徹落實(shí)鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府有關(guān)指示精神,圍繞村年度目標(biāo)任務(wù),在村黨委直接領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持學(xué)習(xí)不松勁,努力提升班子凝聚力和戰(zhàn)斗力;堅(jiān)持發(fā)展不動(dòng)搖,千方百計(jì)提高村級可用財(cái)力,根據(jù)量力而行的原則,努力為民辦實(shí)事。
1、進(jìn)一步強(qiáng)化村干部隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)勤政廉政教育,努力提高村干部的整體素質(zhì)。
2、增收節(jié)支,加強(qiáng)資產(chǎn)管理。在政策允許的范圍內(nèi),挖掘用活土地資源,一方面可解決企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要,另一方面還能增強(qiáng)村級可用財(cái)力。,對原新潮制衣廠老廠房進(jìn)行改造,和原土地租用金適當(dāng)提高,預(yù)計(jì)年可增加財(cái)力10多萬元。在此基礎(chǔ)上,還要節(jié)約開支,用活用好集體的每一筆資金,多為群眾辦好事、實(shí)事。
3、投入60萬元對村6000多米道路進(jìn)行硬化。
4、投入5萬元對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行修繕,便利廣大村民就醫(yī)保健。
5、投入8萬元建立村級實(shí)戰(zhàn)型警務(wù)室,加強(qiáng)對村區(qū)域內(nèi)的夜間巡邏,社會治安得到進(jìn)一步穩(wěn)定。
6、投入15萬元公開招聘保潔公司,對村區(qū)域進(jìn)行全天侯保潔,真正做到長效管理,長治久潔。順利通過省級衛(wèi)生村的復(fù)查。
7、配合鎮(zhèn)集中居住區(qū)的規(guī)劃,做好急需建房戶的思想工作,保證社會的穩(wěn)定。同時(shí)切實(shí)抓好宅基地管理,完善一支農(nóng)宅信息員隊(duì)伍,加強(qiáng)土地管理力度。
8、農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)、合作醫(yī)療、安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育、民兵、人民調(diào)解等工作,常抓不懈,確保各條線工作的全面達(dá)標(biāo)。
我們望虞村黨委、村委一班人,有著較強(qiáng)的凝聚力、戰(zhàn)斗力,上下一心,全力以赴做好鎮(zhèn)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,為實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)村的目標(biāo)多作貢獻(xiàn)!
干部新年度工作計(jì)劃篇十五
2020年,公司財(cái)務(wù)部將要更上一層臺階,需要認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司財(cái)務(wù)預(yù)算,緊緊圍繞公司的發(fā)展規(guī)劃,以加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算、提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)為主要工作內(nèi)容,以精細(xì)化核算、數(shù)量化考核為工作方法,以利潤最大化為目標(biāo),以資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任為主線,全面推行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化的財(cái)務(wù)管理模式,加強(qiáng)成本核算,實(shí)行全員、全過程的財(cái)務(wù)管理策略。在新的一年里,財(cái)務(wù)科將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營思路,從嚴(yán)管理,積極為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策當(dāng)好參謀,具體有以下工作安排和計(jì)劃:
財(cái)務(wù)科全體人員要端正態(tài)度,積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性,時(shí)刻堅(jiān)持以公司大局為重,不折不扣的完成公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、搞好固定資產(chǎn)管理。我們應(yīng)加強(qiáng)閑置資產(chǎn)、報(bào)廢資產(chǎn)處置工作,努力提高資產(chǎn)利潤率。
為生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和效益的增長服務(wù)。管理是生產(chǎn)力,是企業(yè)正常運(yùn)行的保證,管理是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié),建立創(chuàng)新的機(jī)制,必須靠管理來保證,管理對企業(yè)來說是永恒的。為此,財(cái)務(wù)科將加強(qiáng)內(nèi)部管理列入工作重點(diǎn),即進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,降低財(cái)務(wù)費(fèi)用,控制生產(chǎn)成本,實(shí)行全面預(yù)算管理,合理安排,壓縮不必要的或不急需的開支,做到全年生產(chǎn)、開支有預(yù)算,有計(jì)劃,使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益。
1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理
2020年我們對業(yè)務(wù)招待費(fèi)的管理辦法依然采取行政負(fù)責(zé)、工會參與、紀(jì)委監(jiān)督、包干使用、超支不補(bǔ)、節(jié)約歸公的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行“就餐代金券制”。
2、差旅費(fèi)管理
嚴(yán)格規(guī)范差旅費(fèi)報(bào)銷程序和職工借款的還款時(shí)限,堅(jiān)持按照公司制度執(zhí)行。做到堅(jiān)持原則,一視同仁,杜絕虛報(bào)冒領(lǐng),借款長期不還,占有公司資金挪作它用的現(xiàn)象發(fā)生。
3、電話費(fèi)管理
嚴(yán)格預(yù)算控制,電話費(fèi)預(yù)算按部門為單位包干到位,努力降低話費(fèi)開支。
4、辦公費(fèi)管理
辦公費(fèi)管理要按照年初各科室列出計(jì)劃,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后,公司統(tǒng)一采購、保管,各單位按計(jì)劃領(lǐng)用的原則執(zhí)行。
5、車輛費(fèi)用管理
嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的相關(guān)車輛費(fèi)用管理辦法,從嚴(yán)從細(xì)加強(qiáng)管理。車輛用油由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)采購、結(jié)算,車輛服務(wù)中心負(fù)責(zé)保管、登記、領(lǐng)用,杜絕亂購、無計(jì)劃領(lǐng)用。
以上就是我的工作計(jì)劃,我相信公司會發(fā)展的越來越好,自已也會越來越優(yōu)秀。
干部新年度工作計(jì)劃篇十六
xx的企業(yè)精神“三生萬物,以人為本;和合求實(shí),科學(xué)求真”決定了xx品牌的打造,xx集團(tuán)的建立,必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年,公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開展工作。
1、充實(shí)基礎(chǔ)工作,改善經(jīng)營環(huán)境。
公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作,主要是指各部門各崗位的工作要做到位,做得細(xì)微,做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì),細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛,務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為,細(xì)致入微。通過做好基礎(chǔ)工作,改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn),由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,要求員工對照嚴(yán)格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督,公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動(dòng)態(tài)》,每半個(gè)月一期。
2、充實(shí)各類人才,改善員工結(jié)構(gòu)。
企業(yè)的競爭,歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)該充分認(rèn)識到,目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的。20xx年,公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求,制定各類人員的招聘條件,并設(shè)置招聘流程,有目的地吸納愿意服務(wù)于xx的各類人才,并相應(yīng)建立xx專業(yè)人才庫,以滿足xx集團(tuán)公司各崗位的需要。
3、充實(shí)企業(yè)文化,改善人文精神。
企業(yè)文化的厚實(shí),同樣是競爭力強(qiáng)的表現(xiàn)。新的一年,xx策劃代理公司在進(jìn)行營銷策劃的同時(shí),對于xx文化的宣傳等方面,亦應(yīng)有新的舉措。對外是xx品牌的需要,對內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此,xx文化的形成、升華、揚(yáng)棄應(yīng)圍繞xx企業(yè)精神做文章,形成內(nèi)涵豐富的xx企業(yè)文化。
4、充實(shí)綜合素質(zhì),提高業(yè)務(wù)技能。
xx集團(tuán)注冊后,有著不同專業(yè)的子公司,也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作,來源于個(gè)人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高,亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度,辦公室應(yīng)制定切實(shí)可行的員工培訓(xùn)計(jì)劃,包括工程類、物流類、醫(yī)藥營銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等,并逐季度予以實(shí)施,使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。
xx項(xiàng)目是省、市重點(diǎn)工程,也是xx品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí),應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主,以自我為輔,力爭將xx項(xiàng)目建成為省優(yōu)工程。
5、預(yù)決算工作。
工程部、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn),不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。
公司確定的20xx年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)的完成,直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。故必須做好營銷這篇大文章。
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,確保策劃代理合同兌現(xiàn)。
20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元,其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按xx所簽協(xié)議書,該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后,元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù),我們建議:策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)??刹扇「鼮殪`活的銷售方式,全面完成年銷任務(wù),在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營銷形式上,應(yīng)完善團(tuán)購、中心活動(dòng)推介、上門推介等方案,努力創(chuàng)造營銷新模式,以形成自我營銷特色。
2、合理運(yùn)用廣告形式,塑造品牌擴(kuò)大營銷。
新的一年,公司在20xx年的基礎(chǔ)上,將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌,二是擴(kuò)大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,xx應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營銷隊(duì)伍,逐步完善激勵(lì)機(jī)制。
策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年,公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作,使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營銷激勵(lì)機(jī)制,在制度上確立營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法,具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營銷部負(fù)責(zé)起草。
4、拓寬融資渠道,挖掘社會潛能。
擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團(tuán)融資等方式,拓寬融資渠道。通過讓股、擴(kuò)股等辦法擴(kuò)大資金流,以保證xx項(xiàng)目建設(shè)資金的及時(shí)到位。
招商工作是xx建成后運(yùn)營的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否,也直接影響公司的樓盤銷售。因此,在新的一年,招商應(yīng)有計(jì)劃地、有針對性地、適時(shí)適量地開展工作。
1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀,制訂可行的招商政策。
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,xx應(yīng)于去年出臺《招商計(jì)劃書》及《招商手冊》,但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求,上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況,擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊(duì)伍,良性循環(huán)運(yùn)作。
從過去的一年招商工作得失分析,一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失,人員不足。新的一年,招商隊(duì)伍在引入競爭機(jī)制的同時(shí),將配備符合素質(zhì)要求,敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員,以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù),打好運(yùn)營基礎(chǔ)。
xx項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成,明年元月將投入運(yùn)營。因而,廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運(yùn)營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋,而應(yīng)軍馬未到,糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。
4、做好物流營運(yùn)準(zhǔn)備,合理有效適時(shí)投入。
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè),它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥,更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此,新的年度,公司將與市物流研究所進(jìn)行合作,簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營運(yùn)走向市場化,公司擬成立物流部,擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運(yùn)方案,確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素,運(yùn)營流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會的同意安排下進(jìn)行。
每一年的開始,企業(yè)要進(jìn)行整年度工作計(jì)劃,那么企業(yè)中的每一個(gè)部門,部門里的每一個(gè)人都少不了給自己新一年一個(gè)個(gè)人年度工作計(jì)劃。以下為您提供的是部門年度工作計(jì)劃范文,可供參考。
協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系,合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率,是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中,此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo),也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。xx年,人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。
勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo):完善公司合同體系,除《勞動(dòng)合同》外,與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等,熟悉勞動(dòng)法規(guī),盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個(gè)離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。
1、xx年元月31日前完成《勞動(dòng)合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂、起草、完善工作。
2、xx年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。
3、為有效控制人員流動(dòng),只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。人力資源部在xx年將對人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷,不僅對個(gè)人工作能力進(jìn)行測評,還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查,任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個(gè)招呼、辦個(gè)手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài),做好員工思想工作,有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。
1、勞資關(guān)系的處理是一個(gè)比較敏感的工作,它既牽涉到企業(yè)的整體利益,也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。
勞資雙方是相輔相承的關(guān)系,既有共同利益,又有相互需求的差距,是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā),盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。只有站在一個(gè)客觀公正的立場上,才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿,也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。
2、人員流動(dòng)率的控制要做到合理。
過于低的流動(dòng)率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高,不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經(jīng)驗(yàn)、社會認(rèn)識程度不同的人才,容易形成因循守舊的企業(yè)文化,不利于公司的變革和發(fā)展;但流動(dòng)率過高容易造成人心不穩(wěn),企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高,導(dǎo)致工作效率的低下,企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時(shí)刻注意員工思想動(dòng)態(tài),并了解每一位辭職員工的真正離職原因,從中做好分析,找出應(yīng)對方法,確保避免員工不正常流動(dòng)。
第一責(zé)任人:人力資源部經(jīng)理。
協(xié)同責(zé)任人:人力資源部經(jīng)理助理(人事專員)。
1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助;。
2、控制人員流動(dòng)率工作,需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動(dòng)態(tài)反饋工作。人員招聘過程中請各部門務(wù)必按工作流程辦理。
為了xxx物業(yè)公司順利的運(yùn)作發(fā)展,為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),完成業(yè)主委托的各項(xiàng)物業(yè)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo),發(fā)揮物業(yè)最大的功能,使得xxx物業(yè)通過對xxx大樓及基地、家屬院實(shí)行的物業(yè)管理,不斷總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn),提升物業(yè)灌木里水平,積極努力地參與市場競爭,拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模,最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理,達(dá)到最佳的經(jīng)濟(jì)效益,制定今年的工作計(jì)劃。
今年是xxx物業(yè)公司運(yùn)行的第一年,實(shí)行二塊牌子(管理中心)一套人馬,在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上,通過xxx物業(yè)的運(yùn)作,最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,計(jì)劃全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。
按照廠里的物業(yè)管理委托要求,對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃,計(jì)劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于..萬元,按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作,保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。
今年完成物業(yè)管理費(fèi)..萬元,代租、代辦費(fèi)..萬元(..×20%),一共為.萬元。其中xxx大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為..萬元,其它收入..萬元。
今年其費(fèi)用支出控制在..萬元之內(nèi)(不包括..元以上的修理費(fèi)用),其中:
1.人員工資包括三金總額為:..萬元(按現(xiàn)48人計(jì)算)。
2.自擔(dān)水電費(fèi):..萬元。
3.稅金:..萬元。
4.其它..萬元。
1.計(jì)劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運(yùn)作,年創(chuàng)收不少于2萬元。
2.組織成立對外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組,派專人負(fù)責(zé),爭取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,實(shí)現(xiàn)盈利。
1.保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號,爭取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號。
2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門及綜合辦要求,完成的各項(xiàng)工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用,并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳,消防宣傳等,每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故,杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。
1.大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。
2.大樓內(nèi)部的維修、粉刷。
3.樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。
4.消防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)、清洗、調(diào)試。
5.管路系統(tǒng)的更換。
干部新年度工作計(jì)劃篇十七
本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。
1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,使技改項(xiàng)目投運(yùn)后,能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令,力爭使人力資源達(dá)到最佳合理配置。
二、勞動(dòng)合同管理
做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本年度重點(diǎn)做好xx年6月30日194人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作,在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上,需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法,對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價(jià)
為進(jìn)一步加強(qiáng)對員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評價(jià),正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價(jià)制度,從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況,制定人事評價(jià)制度,進(jìn)行人事考核評價(jià)。對不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。
四、獎(jiǎng)懲管理
結(jié)合公司實(shí)際,對在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營管理等方面,成績突出、貢獻(xiàn)較大的,分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。對有違反勞動(dòng)紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退,曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧-事,打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工,分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
五、人才儲備工作
根據(jù)公司現(xiàn)狀,結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),做好招聘工作計(jì)劃,參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會,直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。擬在xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右,專業(yè)主要有:熱能與動(dòng)力專業(yè)5-7人,電氣專業(yè)2-3人,化學(xué)專業(yè)2-3人。
六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作:
隨著對人才資源的進(jìn)一步重視,職稱評定等項(xiàng)工作已得到社會的普遍承認(rèn)與重視。
1、做好xx年度公司員工申報(bào)職稱工作的辦理,重點(diǎn)做好申報(bào)初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門要求,做好職業(yè)資格證書年審工作,同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。
七、其他人事管理工作:
1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作,及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度,認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理,做好退職員工錢、財(cái)、物的交接監(jiān)督,不留后遺癥,并做好人事部門工作總結(jié)。
第一部分 ?行政工作
一、建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度;優(yōu)化、規(guī)范各種流程;豐滿、完善各類行政體系;貫徹落實(shí),強(qiáng)化管理。
有章可尋,有據(jù)可依是順利開展各項(xiàng)工作的前提,建章立制能更好地約束員工的行為。
(二)修訂《勞動(dòng)合同》;
(三)制定《員工入職培訓(xùn)大綱》,《考勤管理制度》,《售前、售中、售后體系》、《拓展選址手冊》、《出差管理規(guī)定》等,以上規(guī)章制度系貫穿于員工的日常工作中,直接約束著員工的行為紀(jì)律,為工作提供相關(guān)參考依據(jù)。
二、日常事務(wù)工作
(一)來訪電話接聽。做到規(guī)范話術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)用語,用甜美聲音、清晰談吐接聽每通電話及靈活應(yīng)變妥善處理。
(二)來訪人員接待。培訓(xùn)高質(zhì)量高規(guī)格接待,使用禮貌用語、自然的肢體語言,微笑、自信、利索。
(三)加強(qiáng)考勤管理,規(guī)范員工行為
完善《考勤管理制度》的同時(shí),明確和細(xì)化考勤相關(guān)規(guī)定,如:“遲到”、 “曠工”、 “請/休假”、“外出”等的界定,同時(shí)加強(qiáng)日常的監(jiān)督與考核。使工作秩序得到良好保持。
(四)文件資料和員工檔案管理
1、文件資料。公司行政發(fā)文,設(shè)備資料等分類歸檔,從而確保公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性,以便查閱便捷。
2、員工檔案。完善員工檔案管理工作,建立書面和電子存檔,及時(shí)進(jìn)行資料的存檔,確保員工資料的真實(shí)性和完整性。
(五)物資物品專人專管,統(tǒng)一申購
1、固定資產(chǎn)管理。定期盤點(diǎn),建立臺帳,按照誰使用誰負(fù)責(zé)的原則,定期檢查、核實(shí),使公司固定資產(chǎn)帳目清晰、管理有序。
2、辦公用品管理。規(guī)范辦公用品領(lǐng)用,建立各部門領(lǐng)用的表格,實(shí)行每月度28日進(jìn)行盤點(diǎn),以便清晰購置情況及監(jiān)督各部門是否合理領(lǐng)用。
(六)消防安全工作
1、建立消防安全體系。整改消防系統(tǒng),合理增加及移動(dòng)辦公區(qū)域的噴淋、煙感,保證辦公場所的安全經(jīng)營。
2、安裝監(jiān)控設(shè)備。及時(shí)監(jiān)督及追蹤特殊事件發(fā)生的根源,保證了辦公場所安全運(yùn)作。
(七)不定期舉行企業(yè)活動(dòng)
為增強(qiáng)員工的歸屬感,打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力,舉行內(nèi)部工作pk賽,友誼籃球,唱k、聚餐、年會等,大大體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷及豐富員工的業(yè)余生活。
第二部分 ?人事工作
完善公司的人力資源管理體系, 健全人力資源 6 大管理模塊體系。
一、招聘與配置
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合各部門人員配置要求,及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作并開展多元化招聘渠道:
(一)現(xiàn)場招聘。1、付費(fèi)的南方人才市場;2、免費(fèi)的`校園招聘;
(二)網(wǎng)絡(luò)招聘:1、付費(fèi)的前程無憂網(wǎng);2、開通了免費(fèi)的百姓、百才人才網(wǎng)
(三)熟人介紹。
(四)店面招聘。
無論思想品德、行為態(tài)度還是理論知識、工作技能等整體素質(zhì)要求基本符合公司的用人理念,體現(xiàn)人盡其才,人崗匹配的用人標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步為公司“選人、用人、育人、留人 “打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為了對招聘需求、面試環(huán)節(jié)、錄用手續(xù)進(jìn)行合理規(guī)范的操作,制定《招聘、面試流程》,同時(shí)出臺相應(yīng)的表格,對整個(gè)招聘、面試、入職進(jìn)行全面的規(guī)范,讓面試者感受到公司的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范,更使面試者感受到企業(yè)的品牌文化和經(jīng)營理念。
二、員工關(guān)系
(一)員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、晉升、離職等管理
1、入職員工資料的收集、整理、歸檔;
2、轉(zhuǎn)正員工的考核、評估、面談;
3、員工異動(dòng)情況的及時(shí)記錄;日常工作行為的觀察,不良行為的糾正;
4、離職員工的面談。
(二)糾紛處理
(一)做到品牌中心全年零勞資糾紛案件;
(二)妥善協(xié)調(diào)處理營運(yùn)中心發(fā)生的勞資糾紛。
三、培訓(xùn)與開發(fā)
實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)制從搭建到實(shí)施的零突破,建立入職培訓(xùn)體系,主要是針對員工入職前后的培訓(xùn),包括:公司介紹,企業(yè)文化,崗位工作內(nèi)容及流程,相關(guān)技能等培訓(xùn),保證每個(gè)新入員工快速融入公司環(huán)境,理解公司企業(yè)文化,了解崗位工作,以便安排更適合的崗位及合理的工作。
四、績效考核
制定各崗位說明書,工作操作流程;編制績效考核標(biāo)準(zhǔn),開展績效考核工作。
五、福利待遇
(一)為符合轉(zhuǎn)正的員工購買社保;
(二)實(shí)行月度、季度、年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì);
(三)各節(jié)假日提供一定的物資獎(jiǎng)勵(lì);
(四)凡屬公司的生產(chǎn)的產(chǎn)品員工可享半價(jià)優(yōu)惠;
(五)凡生日的員工可獲“100元生日消費(fèi)券”。
干部新年度工作計(jì)劃篇十八
現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務(wù),這是一種趨勢,也是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組,在大家的支持幫助及指正下,做出了一系列的成績,也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作,平穩(wěn)度過年后的銷售斷層,根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定,制定計(jì)劃如下:
一、明確指導(dǎo)思想。
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義,作為客戶服務(wù)部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展。現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭,誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定,市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此,我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識,并且以此來帶動(dòng)全部門員工,使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感,使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。
在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段:短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo):
i.鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過以下途徑:
1.通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
2.定期選擇客戶群,進(jìn)行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑:
1.在受理客戶來電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容,列為我們的潛在客戶,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2.在接待來訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向,提供新客戶來源。
要完成以上工作肯定要有必備的條件,目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括:
1.豐富的專業(yè)知識。要服務(wù)好客戶,必須精通業(yè)務(wù)知識,只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象,才能讓客戶放心。
2.完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰服務(wù)。
3.對客服工作清醒的認(rèn)識及飽滿的熱情。
以上三點(diǎn)條件中,業(yè)務(wù)知識可以通過長期有針對性的培訓(xùn)進(jìn)行不斷的補(bǔ)充及更新,在這一點(diǎn)上,春秋的常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及區(qū)縣部每周的例會都為客服部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶資料方面,目前正在進(jìn)行的62520190與800的綁定也為此帶來了很大的便利。在理想模式中,今后的每個(gè)客戶來電都將被記錄并由咨詢員輸入該客戶的相關(guān)信息,而這些資料一旦被匯總,就形成了一個(gè)巨大的客戶資料庫,擁有這樣一個(gè)客戶資料庫對客服工作的開展具有非常重要的戰(zhàn)略意義及推動(dòng)作用。
而長期目標(biāo)則涉及到對客服職能的定位:
客服部門是春秋的服務(wù)窗口,是直接接觸客戶的部門,但是客服部門又不等同于普通的門店或800咨詢熱線。客服部門承擔(dān)著為客戶服務(wù)的直接任務(wù),服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?誰來制定?如何評估?(因?yàn)榉?wù)工作的不可量化性,因此客服工作的評估很難借助第三方實(shí)現(xiàn))責(zé)任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個(gè)更高的要求,即:既要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是有針對性的,具體的,可量化評估的)同時(shí)又肩負(fù)著監(jiān)督檢查,考核落實(shí),評估改進(jìn)的責(zé)任。
但是這中間又產(chǎn)生了一個(gè)矛盾,無法量化的服務(wù)如何來進(jìn)行監(jiān)督檢查,考核落實(shí),評估改進(jìn)?這里就需要運(yùn)用到iso質(zhì)量認(rèn)證體系。“以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)”是2019版iso9000標(biāo)準(zhǔn)的精髓所在,這不正與我們客服工作的總之不謀而合嗎?因此,將iso標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用到客服工作中來是有必要的,而且只有通過一系列嚴(yán)格的相關(guān)質(zhì)量規(guī)定及約束,來細(xì)分服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容,才能以此來提高服務(wù)水平,并且參照相關(guān)規(guī)定來對服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督檢查,考核落實(shí)及評估改進(jìn)。這樣就解決了前面出現(xiàn)的矛盾問題。
當(dāng)然,在iso標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用和crm理論的研究學(xué)習(xí)上我也只是剛剛開始入門,在理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路上必然有會有許許多多問題和阻礙,但是問題總是會隨著工作的開展而逐一被發(fā)現(xiàn),既而逐一被解決。
三、具體操作手法。
1.依托呼叫中心大環(huán)境,靈活運(yùn)用客戶資料庫。
首先客服部是在呼叫中心體制改革,前后臺徹底分離的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的,因此,客服部工作的開展同樣依托于整個(gè)呼叫中心的大環(huán)境。而這次62520190與800電話的綁定無疑正是一個(gè)良好的契機(jī)。
前面提到的客戶資料庫是將來客服部工作圍繞的中心??头ぷ髋c數(shù)據(jù)是分不開的,作為客服部門而言,應(yīng)當(dāng)對這個(gè)客戶資料庫的情況了如指掌,熟悉每一位大客戶以及有潛力成為大客戶的對象,與之保持長期的聯(lián)絡(luò)及溝通,擔(dān)當(dāng)買賣雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時(shí)了解客戶近期的出游動(dòng)向并為其量身定制相關(guān)行程及報(bào)價(jià),而在春秋有各類優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)也應(yīng)及時(shí)將這些信息傳達(dá)到客戶手中。
2.“走出去,請進(jìn)來”
客戶資料庫對客服部的重要意義不言而喻,但是客服部的工作開展也不能僅僅依賴這個(gè)資料庫,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也應(yīng)當(dāng)“走出去,請進(jìn)來”。所謂走出去,有兩層含義:第一,在淡季時(shí)積極進(jìn)行網(wǎng)格化促銷,提高春秋800呼叫中心的知曉度;第二,在遇到有意向的客戶時(shí)應(yīng)當(dāng)積極上門服務(wù),畢竟面對面對的交談比通過電波傳達(dá)的聲音更有親和力,也更容易顯示我方的誠意,從而達(dá)到我們的最終目的:將客戶“請進(jìn)來”。
3.適當(dāng)?shù)募?lì)措施。
客戶服務(wù)部工作的開展離不開眾多800咨詢?nèi)藛T的鼎力支持,而對積極提供客戶信息的咨詢?nèi)藛T無疑應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。在這一點(diǎn)上,我們可以參考目前春航機(jī)票銷售中采取的b2c獎(jiǎng)勵(lì)方法,即首次訂單成功的客戶記錄為引導(dǎo)人的新客戶,而該客戶今后每次訂票成功,該引導(dǎo)人都能夠得到獎(jiǎng)勵(lì)。細(xì)化到我們呼叫中心,可以理解為:某咨詢員提供一客戶信息,經(jīng)由客服人員操作后該客戶購買了旅游產(chǎn)品出游,則該咨詢員獲得一定獎(jiǎng)勵(lì),而若干月后該客戶再次購買了我們的旅游產(chǎn)品,則該勵(lì)咨詢員可再次獲得獎(jiǎng)勵(lì)。以此來激勵(lì)咨詢員提供更多的客戶信息。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧2019年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
1、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè),工作紀(jì)律。
2、定期思想交流總結(jié)。
3、建立經(jīng)理信箱,接受各員工建議,更好的為業(yè)主服務(wù)。
4、完善管理制度,根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn),擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員的招聘、培訓(xùn)。
6、樓宇的驗(yàn)收內(nèi)容、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。
7、交房工作的準(zhǔn)備、實(shí)施。
8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
9、完善業(yè)主檔案。
10、費(fèi)用的收取及催繳。
11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進(jìn)工作,建立回訪制度。
12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。
13、定期走訪,征求業(yè)主意見,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
14、組織開展社區(qū)文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。
15、負(fù)責(zé)辦理入住、驗(yàn)房,交房、裝修的全部手續(xù)。
16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。
17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。
18、監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量,對不合格的服務(wù)及時(shí)進(jìn)行整改。
19、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
干部新年度工作計(jì)劃篇十九
1、建材行業(yè)的淡旺季比較明顯,俗話說上半年看叁月五月,下半年看金九銀十,這個(gè)時(shí)間段銷售基本就可以看出全年的一個(gè)銷售量,所以五月份的銷售活動(dòng)是完成上半年銷售任務(wù)的有力保證。
2、五一歷來為商家必爭之際,各大品牌也都會有大動(dòng)作,但是,面對空洞,冰冷,千##第1篇律的打折降價(jià),難免會讓消費(fèi)者產(chǎn)生視覺疲勞,如果在從多促銷在動(dòng)中脫穎而出,一枝獨(dú)秀,需要一個(gè)好的合適的促銷點(diǎn)子。
3、很大一部分待裝修的'業(yè)主都意識到五一必有大促銷,很多在上半年就采取了持幣待購,走訪觀望的態(tài)度,所以這一時(shí)間點(diǎn)的促銷做好,將會對銷量有很大提高,對品牌也會有很大提升。
4、定位百姓品牌的依諾磁磚,扎根北京8年,客戶數(shù)量不斷增加,渠道建設(shè)也逐步完善,同時(shí),面對出現(xiàn)的庫存不良現(xiàn)象,通過促銷進(jìn)一步優(yōu)化庫存,調(diào)整產(chǎn)品線,帶動(dòng)一部分滯銷品的銷售,并進(jìn)一步促進(jìn)品牌宣傳和產(chǎn)品定位。
1、全北京市范圍內(nèi)的促銷活動(dòng),包括各經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)和自營店。
2、閩龍總店五一三天銷售沖擊。
1、促銷管理小組人員構(gòu)成。
總顧問:xxx。
總指導(dǎo):xxx。
廣告物料:xxx。
臨促及其他物料:xxx。
市場安排:xxx。
其他臨時(shí)事項(xiàng):xxx。
干部新年度工作計(jì)劃篇二十
為了在20xx年度里更好地慣徹落實(shí)黨的教育方針,落實(shí)學(xué)?!扼w育工作條例》,完成上級部門下達(dá)的特奧體育工作任務(wù)和學(xué)校工作計(jì)劃;以安徽省第三屆特殊奧林匹克運(yùn)動(dòng)會為契機(jī);以德育教育為首,以體育教育為特色,以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為根本,以發(fā)展學(xué)生的身心健康為指引,搞好學(xué)校體育工作,特制定以下工作計(jì)劃:
1、繼續(xù)貫徹《學(xué)校體育工作條例》,落實(shí)《學(xué)校體育工作條例》的具體資料,使體育教學(xué)再上一個(gè)新臺階。
2、用心備戰(zhàn)安徽是第三屆特殊奧林匹克運(yùn)動(dòng)會。
3、認(rèn)真推廣并組織召開校第四套廣播操比賽。
4、加強(qiáng)學(xué)校體育衛(wèi)生、國防教育工作,搞好教育科研工作,使學(xué)校體育工作科學(xué)化。
1、加強(qiáng)體育教師的政治理論學(xué)習(xí),全面提升體育教師的政治思想素質(zhì),促進(jìn)師德觀念,豐富體育教師的政治頭腦。
2、加強(qiáng)體育教師職業(yè)道德教育,用心開展精神禮貌建設(shè),關(guān)愛每一名智障學(xué)生,不體罰和變相體罰智障學(xué)生。
3、進(jìn)一步學(xué)習(xí)強(qiáng)化培智學(xué)校體育課程標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)變老的思想觀念,用現(xiàn)代教育教學(xué)的新理念來指導(dǎo)體育工作,用創(chuàng)新的思維,改革課堂教學(xué)的模式,以智障學(xué)生的身心發(fā)展和社會適應(yīng)性為出發(fā)點(diǎn),培養(yǎng)智障學(xué)生用心鍛煉、主動(dòng)康復(fù)的好習(xí)慣。
4、加強(qiáng)群眾備課,明確體育教學(xué)的目的、任務(wù)、要求、手段和方法,勇于實(shí)踐,大膽創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,全面推進(jìn)素質(zhì)教育。
5、加強(qiáng)體育課堂教學(xué),全面樹立“健康第一”的指導(dǎo)思想,激發(fā)智障學(xué)生的運(yùn)動(dòng)興趣,幫忙智障學(xué)生透過體育鍛煉和體育活動(dòng)補(bǔ)償身心缺陷,增強(qiáng)體質(zhì),并掌握體育基礎(chǔ)知識、基本技術(shù)和技能,體現(xiàn)快樂體育,體現(xiàn)團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)精神,培養(yǎng)終身體育的意識。
6、加強(qiáng)眼保健操和課間操的管理工作,強(qiáng)化效果和質(zhì)量。繼續(xù)完善和推動(dòng)大課間活動(dòng)和校特奧訓(xùn)練,努力辦出學(xué)校特色。
7、加強(qiáng)體育衛(wèi)生保健工作,體育衛(wèi)生相結(jié)合工作,確保健康第一。
8、重視體育課安全問題。體育課的安全問題是我們特教體育教師所務(wù)必重視的重要問題。首先,強(qiáng)化教師職責(zé)心,要用滿腔的熱情去關(guān)愛智障學(xué)生,對智障學(xué)生充滿愛心。其次,健全體育課堂安全制度,上課前,應(yīng)認(rèn)真檢查場地器械是否牢固安全;在課堂中,應(yīng)仔細(xì)觀察學(xué)生的活動(dòng)狀況;合理安排學(xué)生運(yùn)動(dòng)量。再次,在教學(xué)中,應(yīng)加強(qiáng)智障學(xué)生的安全教育,以免發(fā)生意想不到的傷害事故。在針對目前學(xué)校處于建設(shè)中,存在安全隱患,體育教師要個(gè)性注重安全教育,確保智障學(xué)生體育教學(xué)過程中的安全性。
1、協(xié)助教導(dǎo)處、大隊(duì)部組織開展大課間活動(dòng),合理分發(fā)大課間活動(dòng)器材、有序安排大課間活動(dòng)資料,讓每一位智障學(xué)生都能夠參與到體育活動(dòng)中來,并且都能夠享受體育活動(dòng)帶來的樂趣。
2、協(xié)助教導(dǎo)處、大隊(duì)部認(rèn)真做好大課間活動(dòng)計(jì)劃實(shí)施工作,對于班級要區(qū)別對待,做好大課間活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)工作,對于活動(dòng)開展不夠豐富、放鴨式管理的班級要提醒其整改,對于好的班級要給予表揚(yáng)。
3、廣播操隊(duì)伍訓(xùn)練要經(jīng)?;?、制度化、規(guī)范化,動(dòng)作一個(gè)樣,隊(duì)伍一條線,集合隊(duì)伍三分鐘體育教師要到場,并安排體育教師輪流領(lǐng)操,班主任要在本班學(xué)生隊(duì)伍前領(lǐng)操,以保證廣播操的質(zhì)量,真正到達(dá)提高智障學(xué)生身體素質(zhì)的目的。領(lǐng)操教師因故不能領(lǐng)操因自行安排其他領(lǐng)操教師帶領(lǐng),如未能及時(shí)安排,下一周教師應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)領(lǐng)操任務(wù);因天氣惡劣不能進(jìn)行廣播操,領(lǐng)操安排不順延,按原計(jì)劃進(jìn)行;領(lǐng)操教師要求動(dòng)作規(guī)范,節(jié)奏把握準(zhǔn)確,真正做到示范作用;領(lǐng)操教師要求服裝貼合運(yùn)動(dòng)要求。
4、本學(xué)期將新的一套廣播操的推廣作為我校本年度體育工作的重要任務(wù),新一套廣播操即培智學(xué)校第四套廣播體操,由班主任和體育教師進(jìn)行推廣。在11月初,我校將舉行第四套廣播操比賽,以此來激發(fā)廣大師生共同參與的熱情,更好的推廣新的一套廣播操。
1、智障學(xué)生體育教研科研是一門綜合性的學(xué)科,體育教師只有認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)體育教學(xué)文章,加強(qiáng)特教理論學(xué)習(xí),才能不斷提高智障體育教學(xué)理論水平,平時(shí)要寫一點(diǎn)文章,學(xué)一點(diǎn)理論、積累一點(diǎn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),才能在教學(xué)上有不敗之地,爭取教學(xué)工作的主動(dòng)權(quán)、權(quán)。
2、體育教師要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高自身的素養(yǎng),注意體育資料積累工作。
3、體育教師要認(rèn)真寫好論文的撰寫工作,參加各級各類的小論文評比活動(dòng),青年教師要認(rèn)真做好論文的撰寫工作,不斷提高青年體育教師的理論修養(yǎng)。
1、加強(qiáng)特奧訓(xùn)練工作,做好新特奧運(yùn)動(dòng)員的梯隊(duì)的建設(shè),層層選拔,加強(qiáng)訓(xùn)練指導(dǎo),科學(xué)合理掌握訓(xùn)練的運(yùn)動(dòng)量。
2、加強(qiáng)訓(xùn)練科學(xué)管理,做好資料的準(zhǔn)備工作,寫好一點(diǎn)訓(xùn)練留意得,參加各類的評比,爭取優(yōu)異的成績,特奧體育訓(xùn)練力求正規(guī)化、科學(xué)化、合理化、人性化。
3、用心備戰(zhàn)安徽省第三屆特奧會。在當(dāng)前比賽項(xiàng)目確定的狀況下,有針對對性的開展體能訓(xùn)練、田徑訓(xùn)練、籃球訓(xùn)練、羽毛球訓(xùn)練。克服場地的不利因素,用心穩(wěn)妥并且大膽有創(chuàng)新的開展訓(xùn)練,力爭使我們的每一位特奧隊(duì)員投入到用心的備戰(zhàn)狀態(tài)。
4、與學(xué)校后勤主管人員配合,制定器材管理計(jì)劃,搞好器材管理。派專人負(fù)責(zé)。定期檢查,做到安全好用。發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)市解決。把安全工作放在首位,建立建全各項(xiàng)安全措施。確保教育教學(xué)工作和特奧訓(xùn)練的順利開展。
以上為我校本學(xué)期體育工作計(jì)劃,在工作中我們將根據(jù)實(shí)際狀況不斷完善,力爭將我校的每項(xiàng)體育工作做的更細(xì)、更完善。
干部新年度工作計(jì)劃篇二十一
公司自成立以來,在改善和提高執(zhí)業(yè)隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)與執(zhí)業(yè)水平等方面,開展了大量工作,取得了顯著成效,執(zhí)業(yè)水平在同行中創(chuàng)造了良好的口碑,受到了業(yè)內(nèi)各界的好評。同時(shí),也必須充分認(rèn)識到,當(dāng)前公司的整體執(zhí)業(yè)水平與當(dāng)前整個(gè)行業(yè)發(fā)展的要求還有不少差距。
公司將建立科學(xué)的考核評價(jià)體系和約束激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工提高執(zhí)業(yè)水平的積極性,改進(jìn)和完善人才培訓(xùn)的內(nèi)容、方式與手段,進(jìn)一步提高員工的執(zhí)業(yè)水平。公司在20xx年度擬通過培養(yǎng)和引進(jìn)等手段,擁有各類人才,逐步達(dá)到人才結(jié)構(gòu)合理;遠(yuǎn)期目標(biāo)是用三至四年時(shí)間,全面提升員工的專業(yè)素質(zhì)、執(zhí)業(yè)能力和職業(yè)道德水平,著力培養(yǎng)能夠承擔(dān)各項(xiàng)業(yè)務(wù)、符合行業(yè)發(fā)展要求的高層次專業(yè)人才和管理人才。(此項(xiàng)工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))。
2.4、執(zhí)業(yè)質(zhì)量目標(biāo)。
執(zhí)業(yè)質(zhì)量是公司生存的根本,在本年度實(shí)行全方位的質(zhì)量控制,用制度來控制執(zhí)業(yè)質(zhì)量。擔(dān)任造價(jià)咨詢工作的專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備專門學(xué)識與經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過適當(dāng)專業(yè)訓(xùn)練,并具有足夠的分析、判斷能力。要提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量,必須加強(qiáng)對員工的培訓(xùn),通過培訓(xùn)不斷提升員工素質(zhì),使經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、造價(jià)員的管理水平、執(zhí)業(yè)技能、職業(yè)道德符合崗位的要求,力爭使竣工結(jié)算審核、預(yù)算(工程量清單)編制等造價(jià)咨詢項(xiàng)目工作底稿的編制符合行業(yè)規(guī)范和公司的質(zhì)量控制制度的規(guī)定。
2.5、內(nèi)部治理機(jī)制建設(shè)目標(biāo)。
基本形成一套質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)控制嚴(yán)格、競爭有力有序的公司內(nèi)部管理科學(xué)機(jī)制。公司在以前年度已制訂了相關(guān)的管理制度,但因公司的發(fā)展及市場等外部環(huán)境的改變,原有的制度不適應(yīng)目前的管理需要,在20xx年度將繼續(xù)對內(nèi)部管理制度進(jìn)行修訂和完善;同時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部管理制度的規(guī)定,貫徹公司的管理方針,做到以制度進(jìn)行管理,保證各項(xiàng)工作按照制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、高效率地運(yùn)行,做到在工作中各部門通力配合,政令暢通,管理高效。(此項(xiàng)工作由董事會負(fù)責(zé))。
2.6、信息化建設(shè)目標(biāo)。
著力提高公司信息化管理水平,爭取用兩年左右時(shí)間建成集公司辦公自動(dòng)化、各部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化管理一體,開放式的公司信息化應(yīng)用系統(tǒng)平臺,為各部門、各員工提供一個(gè)公文運(yùn)轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)處理的信息平臺,包括各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)文檔的存檔、培訓(xùn)考核記錄、公司管理制度、法規(guī)查詢等公司業(yè)務(wù)、行政管理事務(wù),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上處理。(此項(xiàng)工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))。
3、實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的主要措施:
3.1、齊心合力,努力開拓市場。
目前,全省共有價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)500余家,其中甲級資質(zhì)的造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)約45家(含20xx年新批準(zhǔn)的16家),市場競爭愈加激烈,同時(shí)市場環(huán)境不夠規(guī)范。我公司要在激烈的市場環(huán)境中脫穎而出,就要有效地整合有限的資源,不斷開拓業(yè)務(wù)領(lǐng)域和收入來源。
3.1.1、制定全面的20xx年度業(yè)務(wù)收入目標(biāo)分解及獎(jiǎng)勵(lì)辦法,落實(shí)責(zé)任制,充分調(diào)動(dòng)各級員工開拓市場的積極性。
3.1.2、充分利用取得甲級資格的大好機(jī)遇,采取各種方式和手段提高執(zhí)業(yè)水平,實(shí)現(xiàn)公司規(guī)模擴(kuò)張。如鼓勵(lì)員工參加各種執(zhí)業(yè)資格考試、引進(jìn)具有執(zhí)業(yè)資格的優(yōu)秀人才、購并其他公司,在地、市、州甚至在省外設(shè)立分支機(jī)構(gòu),以贏取更為廣闊的市場。
3.1.3、根據(jù)市場變化開拓新的業(yè)務(wù),深挖老客戶的相關(guān)業(yè)務(wù),培育新的利潤增長點(diǎn)。
3.2、抓好企業(yè)文化建設(shè),進(jìn)一步提高公司的知名度。
企業(yè)文化對于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用:對內(nèi)它能激勵(lì)員工銳意進(jìn)取,重視職業(yè)道德,改善人際關(guān)系,培養(yǎng)企業(yè)精神;對外它有利于樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽(yù),擴(kuò)大企業(yè)影響。同時(shí)它也是企業(yè)進(jìn)行改革、創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的思想基礎(chǔ),是企業(yè)對環(huán)境適應(yīng)能力的支柱。為此,公司在20xx年度將貫徹“以人為本”的經(jīng)營管理理念,加強(qiáng)對公司企業(yè)文化精神的宣傳工作力度。
3.2.1、體現(xiàn)對員工的真正尊重。
對員工的尊重主要通過“肯定個(gè)人尊嚴(yán)”理念與活動(dòng)體現(xiàn),體現(xiàn)員工個(gè)人尊嚴(yán)的內(nèi)容包括:實(shí)質(zhì)性的工作;了解成功的條件;有充分的培訓(xùn)并能勝任工作;在公司有明確的個(gè)人前途;及時(shí)中肯的反饋;無偏見的工作環(huán)境。公司將促進(jìn)各級主管定期與員工進(jìn)行單獨(dú)會談,就以上各方面進(jìn)行探討,發(fā)現(xiàn)的問題將通過正式的渠道加以解決。
3.2.2、強(qiáng)調(diào)以人為本,重視溝通與協(xié)調(diào)工作。
3.2.2.1、創(chuàng)造并保持一種以民主、和諧為特征的環(huán)境機(jī)制,強(qiáng)調(diào)溝通與協(xié)調(diào),避免由于內(nèi)部競爭導(dǎo)致的人才內(nèi)耗。
3.2.2.2、定期與員工進(jìn)行事業(yè)與個(gè)人成長的評價(jià)與探討,聽取員工的意見和建議;建立上下暢通的言路,使員工有各種方便的渠道來表達(dá)意見和看法。
3.2.3、促進(jìn)競爭與合作,個(gè)性化與團(tuán)隊(duì)精神的結(jié)合。
公司要在目前嚴(yán)酷、激烈的競爭中立于不敗之地,就需要有一批勇于拼搏、敢于迎接挑戰(zhàn)的優(yōu)秀人才。為了調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,公司內(nèi)部應(yīng)始終保持一定的競爭壓力。同時(shí),應(yīng)打破論資排輩,在“公平、公正、公開”的基礎(chǔ)上展開競賽,讓優(yōu)秀人才脫穎而出。
在創(chuàng)造競爭機(jī)制的同時(shí),提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,努力培養(yǎng)員工團(tuán)結(jié)互助的精神,形成“公司榮我榮,公司辱我恥”的觀念,使員工對公司有認(rèn)同感、歸屬感,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值觀與公司價(jià)值觀的統(tǒng)一。
3.3、依據(jù)公司發(fā)展的需要,實(shí)施人才戰(zhàn)略,使人才結(jié)構(gòu)趨于合理化。
人才是競爭的關(guān)鍵,是事業(yè)發(fā)展的基石。根據(jù)目前市場發(fā)展的情況和公司的情況,加強(qiáng)對人才的培養(yǎng),優(yōu)化公司的人才結(jié)構(gòu),培養(yǎng)或引進(jìn)資源性人才、技術(shù)性人才,重點(diǎn)培養(yǎng)或引進(jìn)復(fù)合型人才。通過人才的培養(yǎng)或引進(jìn),整合公司的人才資源,提高人才的使用效率,降低公司的人力資源成本。
3.3.1、加強(qiáng)員工的培訓(xùn),提高人員素質(zhì),提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。
執(zhí)業(yè)質(zhì)量和職業(yè)道德是公司發(fā)展的根本,要提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量和職業(yè)道德必須加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)。在總結(jié)以前年度培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn),針對員工的特點(diǎn),根據(jù)員工的需求,在本年度主要進(jìn)行以下方面的培訓(xùn):
3.3.1.1、執(zhí)業(yè)質(zhì)量的培訓(xùn):
3.3.1.1.1、大力開展執(zhí)業(yè)質(zhì)量的培訓(xùn)工作,特別是《工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)程》(中價(jià)協(xié)20xx第016號)、《工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》等。
3.3.1.1.2、根據(jù)公司的內(nèi)部質(zhì)量管理要求及員工的業(yè)務(wù)水平和需求進(jìn)行分經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、造價(jià)員等層次進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋提高管理水平、實(shí)務(wù)操作、職業(yè)道德等方面。通過培訓(xùn)在本年度使經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、造價(jià)員能達(dá)到以下要求:(此項(xiàng)工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))。
a、經(jīng)理:能堅(jiān)決貫徹公司的管理方針,公司的管理方針為目標(biāo)明確、責(zé)權(quán)明確、計(jì)劃周詳、考核公正;抓好本部門的行政和業(yè)務(wù)管理工作,負(fù)責(zé)擬定本部門的發(fā)展規(guī)劃和制定。
并組織實(shí)施;作好本部門業(yè)務(wù)督導(dǎo);協(xié)調(diào)處理內(nèi)外公共關(guān)系保證各項(xiàng)管理工作達(dá)到公司和行業(yè)的業(yè)務(wù)管理規(guī)范和技術(shù)規(guī)范目標(biāo);積極拓展業(yè)務(wù)。
b、項(xiàng)目經(jīng)理:服從公司及部門的工作安排,工作積極主動(dòng);負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)全面質(zhì)量控制政策和程序,以及各項(xiàng)造價(jià)咨詢項(xiàng)目的具體質(zhì)量控制程序,督導(dǎo)造價(jià)人員按程序完成具體造價(jià)咨詢項(xiàng)目,保證執(zhí)業(yè)質(zhì)量達(dá)到總體造價(jià)咨詢目標(biāo)。
c、造價(jià)員:服從公司、部門、項(xiàng)目經(jīng)理的安排,按規(guī)定程序和執(zhí)業(yè)質(zhì)量完成具體項(xiàng)目的造價(jià)咨詢工作,所編制的工作底稿達(dá)到行業(yè)及公司的業(yè)務(wù)質(zhì)量要求,并對其咨詢結(jié)果負(fù)責(zé)。
3.3.1.2、執(zhí)業(yè)人員、行政人員以及前臺接待人員禮儀的培訓(xùn):通過培訓(xùn),要求員工恪守公司精神,遵守職業(yè)道德。按公司的要求規(guī)范員工的禮儀、禮節(jié)、儀表;要求員工以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作,以誠信為本,恪守“獨(dú)立、客觀、公正”的職業(yè)道德,對客戶提供禮貌、熱情周到的服務(wù)。
3.3.2、科學(xué)規(guī)劃,改進(jìn)培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)效果。
制定全面、科學(xué)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容及考核辦法;要多渠道、多方式、有針對性地開展培訓(xùn)工作,如采用習(xí)題練習(xí)、測試、集中上課(聽講座)、邀請專家進(jìn)行作專題講座等形式進(jìn)行;要加強(qiáng)對典型案例的分析,進(jìn)一步豐富培訓(xùn)內(nèi)容,加大培訓(xùn)力度。
3.3.3、嘗試進(jìn)行高層次人才培養(yǎng)工作。
為了實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)的發(fā)展,公司將鼓勵(lì)員工努力提升自己的綜合能力,在具備條件的情況下,對公司的優(yōu)秀人才進(jìn)行更高層次的培養(yǎng)。
3.4、加強(qiáng)和完善內(nèi)部治理機(jī)制制度。
內(nèi)部治理機(jī)制直接關(guān)系著公司質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)控制的水平,影響著公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和穩(wěn)步發(fā)展,公司將逐步建立科學(xué)的內(nèi)部治理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)董事會與經(jīng)理層逐步分離,推動(dòng)公司做大做強(qiáng)。(此項(xiàng)工作由董事會負(fù)責(zé))。
3.4.1、以制度建設(shè)為基礎(chǔ)。公司將總結(jié)多年來內(nèi)部管理制度建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),結(jié)合20xx年公司在實(shí)踐工作反映的新情況、新問題,健全和完善公司內(nèi)部治理的相關(guān)制度,包括:新制度的培訓(xùn)、績效評價(jià)考核、高管人員薪酬、財(cái)務(wù)收支預(yù)算管理制度;建立、健全公司的崗位責(zé)任制度。(此項(xiàng)工作由綜合部負(fù)責(zé))。
3.4.2、做好日常行政工作。
3.4.2.1、加強(qiáng)管理人員工作日志、員工考核記錄的填制度、上報(bào)工作,明確上述上報(bào)資料的審閱工作,并將其作為年終考核員工的內(nèi)容之一。
3.4.2.2、加強(qiáng)考勤、衛(wèi)生檢查制度和前臺接待制度,并定時(shí)進(jìn)行公布、上報(bào),并按相關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)懲。(此項(xiàng)工作由綜合部負(fù)責(zé))。
3.4.2.3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)檔案的管理工作。各項(xiàng)目工作結(jié)束后,按相關(guān)規(guī)定將工作底稿及時(shí)整理、裝訂、歸檔,并將工作底稿是否歸檔作為補(bǔ)貼發(fā)放的條件之一。(此項(xiàng)工作由綜合部負(fù)責(zé))。
3.5、樹立科學(xué)的發(fā)展觀念,走可持續(xù)發(fā)展的道路。
3.5.1、樹立科學(xué)的發(fā)展觀念是可持續(xù)的發(fā)展觀念?!澳嫠兄?,不進(jìn)則退”,只有用超越現(xiàn)在的更高目標(biāo)來要求自已,不斷創(chuàng)新、追求卓越,才能保持現(xiàn)在的成就,爭取更大的發(fā)展。
3.5.2、靈活經(jīng)營、合理調(diào)配資源、多渠道拓展業(yè)務(wù)收入。
3.6.1、造價(jià)咨詢一、二部:加強(qiáng)項(xiàng)目管理,對項(xiàng)目經(jīng)理、造價(jià)員進(jìn)行督導(dǎo),提高執(zhí)業(yè)人員的執(zhí)業(yè)質(zhì)量和職業(yè)道德,規(guī)范工作底稿的編制,積極拓展業(yè)務(wù),深挖老客戶的潛力,加強(qiáng)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
3.6.2、總工辦:協(xié)助公司總工程師全面負(fù)責(zé)總工辦的日常事務(wù)性工作,做好業(yè)務(wù)報(bào)告的三級復(fù)核工作和執(zhí)業(yè)質(zhì)量控制制度的修訂工作。
3.6.3、綜合管理部(業(yè)務(wù)拓展方面):及時(shí)收集獲取相關(guān)的政策法規(guī)及招標(biāo)比選信息,加強(qiáng)與省、市、區(qū)審計(jì)局、財(cái)政局、財(cái)政投資評審中心的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作,加強(qiáng)與省、市、區(qū)投資公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作,加強(qiáng)與各高校、房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作,做好比選投標(biāo)工作,拜訪老客戶,發(fā)展新客戶,提高業(yè)務(wù)收入。
3.6.4、綜合管理部(行政管理方面):協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)公司的日常行政事務(wù)性工作,及時(shí)辦理各種資質(zhì)、資格的年檢工作,積極辦理公司相關(guān)資質(zhì)的申報(bào)工作,修訂并認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
保證各項(xiàng)行政工作按照制度規(guī)定高效率地運(yùn)行。
3.6.5、監(jiān)察室:協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)公司的日常監(jiān)察事務(wù)性工作,做好廉政建設(shè)工作,針對重點(diǎn)項(xiàng)目或定期向客戶發(fā)放問卷,對廉政建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)查。
20xx年是公司取得甲級資質(zhì)力爭實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展并全面開拓創(chuàng)新的第一年,公司將根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求,在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)全體員工,按照本工作計(jì)劃提出的要求,銳意進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,力爭完成各項(xiàng)目標(biāo),并把公司的發(fā)展推向一個(gè)新的臺階。
今年我們經(jīng)營公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子,愿在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指揮下,鼓足干勁,努力完成局領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù),做好我們的本職工作,特制定工作計(jì)劃如下:
一.總計(jì)劃。
今年計(jì)劃總收入40.75萬元,計(jì)劃支出35.75萬元,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益5萬元。
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)收入中有以下幾項(xiàng)收入:
(1)賓館計(jì)劃收入10萬元。
(2)旅游船只收入5萬元。
(3)上壩收費(fèi)3萬元。
(4)綠化收入7.5萬元。
(5)房屋出租收入3萬元。
(6)果園收入1.25萬元。
(7)勞務(wù)輸出收入11萬元。
總計(jì)收入40.75萬元。
計(jì)劃支出費(fèi)用有以下幾項(xiàng):
(1)工資支出總額為15萬元。
(2)提取三金3.2萬元。
(3)勞動(dòng)保險(xiǎn)4.3萬元。
(4)勞動(dòng)保護(hù)0.65萬元。
(5)電話費(fèi)0.5萬元。
(6)差旅費(fèi)0.8萬元。
(7)辦公費(fèi)0.3萬元。
(8)折舊及攤消6萬元。
(9)稅金3.5萬元。
(10)招待費(fèi)1.5萬元。
總計(jì)劃支出為35.75。
二.總計(jì)劃的詳細(xì)說明和工作部署。
1.金湖賓館。
為了鼓勵(lì)整個(gè)經(jīng)營公司的全體員工具有競爭意識,對金湖賓館準(zhǔn)備向公司全體員工競標(biāo)承包,在現(xiàn)有狀態(tài)下,標(biāo)底為10萬元人民幣。若局里作出計(jì)劃,對賓館投資,進(jìn)行一定程度的改造,或填補(bǔ)一些用品、設(shè)備及線路改造的情況下,標(biāo)底為12萬元人民幣。首先,我們先開一個(gè)全體員工參加的動(dòng)員大會,讓全體員工看清當(dāng)前充滿競爭的形式,讓全體員工具有競爭意識,發(fā)揮他們的潛力。這也是我們今年降低標(biāo)底的最大目的,讓承租者看到希望,讓承租者嘗到成功的喜悅,讓承租者能夠看到成功的結(jié)果。以此為目的,逐漸讓集體職工能夠自己管理自己,自己壯大自己,將來能夠完完全全地獨(dú)立起來。
如公司內(nèi)部沒有人承租金湖賓館,我們再對管理局內(nèi)全體職工招標(biāo)租賃。如全局職工也沒有人承租,最后就對社會招標(biāo),用社會的力量來管理金湖賓館。
賓館承租的邊緣條件是必須帶2名全民職工,8名大集體職工,這10名職工的所有費(fèi)用由賓館承擔(dān)。
雖然我們計(jì)劃采用的機(jī)制為承包責(zé)任制,但是在管理上不能以包帶代管,我們公司經(jīng)理部決定讓副經(jīng)理深入到管理中去,掌握賓館的經(jīng)營情況,及時(shí)回流資金,為金湖賓館的經(jīng)營當(dāng)好參謀把好關(guān)。
在安全上,做到每周一次安全會,一周進(jìn)行一次安全檢查,做到開會、檢查必有記錄,做到安全第一,預(yù)防為主。對治安綜合治理上,也是做到每會必講,經(jīng)常檢查,教育員工視顧客為上帝,減少員工與員工、員工與顧客、顧客與顧客之間的摩擦與矛盾。我們自己的員工要做到不參與打架斗毆和賭博事件,為公司的安定團(tuán)結(jié)而努力。
2.船只管理。
今年我們實(shí)行的政策,還是像以往一樣,實(shí)行公開競標(biāo)。先對公司內(nèi)部員工公開招標(biāo),實(shí)行競標(biāo)上崗,競標(biāo)底價(jià)分別為2.5萬元、3.5萬元、3.5萬元人民幣(含人員工資在內(nèi))。如公司內(nèi)部沒有人競標(biāo)或沒有完全競標(biāo),再對局內(nèi)職工招標(biāo),如局內(nèi)沒有人競標(biāo),再對離退休人員招標(biāo)。
對船只的管理上,尤其在安全上,必須遵守國家、省、市有關(guān)條文規(guī)定,必須按照局安委會對船只的要求規(guī)定執(zhí)行。在公司的管理上,雖然屬承包性質(zhì),在簽。
合同。
上對各項(xiàng)要求都得嚴(yán)格,公司也不能對其放之不管。對船只、船員的管理上,做到定期、不定期的檢查、督促工作,爭取把隱患消滅在萌芽中。
3.上壩收費(fèi)。
在上壩收費(fèi)上,我們想延續(xù)原有的方式,對全局進(jìn)行公開招標(biāo),競標(biāo)上崗,承包人必須帶公司6名集體職工,承租底價(jià)為3萬元人民幣。
4.綠化工作。
今年在綠化上實(shí)施的辦法是分片劃分,分配到人,依據(jù)工作量掛牌管理,做到經(jīng)常檢查、經(jīng)常督促,根據(jù)工作的質(zhì)量來決定工資的收入。春季最早的兩項(xiàng)工作是聯(lián)系好東西山頭造林的苗木及三角地苗圃的苗木,按局里的要求,完成局計(jì)劃的所有任務(wù)。
5.房屋出租。
今年的房屋出租,已經(jīng)簽合同的沒有到期的繼續(xù)履行合同,把到期的合同全部重新招標(biāo)租賃,尤其是飯店那一棟房子,以前有的租房者拖欠房租很長時(shí)間,有的現(xiàn)在還沒有還清,所以重新招租,簽字交錢。
在管理上,計(jì)劃列出一個(gè)大表格,標(biāo)明哪一棟、哪一戶租房者是誰、租期、租金等等,及時(shí)管理到位。對租房者及房屋進(jìn)行定期、不定期的檢查,預(yù)防不安全事故的發(fā)生。
6.果園管理。
今年春季計(jì)劃把去年春季凍害及以前死亡的樹木補(bǔ)齊樹苗,以保證果園樹木的完整度,抓好冬春的修剪工作,認(rèn)真修剪,調(diào)節(jié)結(jié)果量,抓好春夏秋肥料的使用和打藥工作,來保證湯河果園工作的正常進(jìn)行,使收入有保證,也使果園生產(chǎn)有后勁。
7.勞務(wù)輸出。
今年抓緊對勞務(wù)輸出人員的職業(yè)道德教育,提高出勞務(wù)人員的素質(zhì),兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。因?yàn)槌鰟趧?wù)人員在外代表了公司形象,如出勞務(wù)人員工作干不好,被退回,不僅僅影響他個(gè)人,也影響整個(gè)公司的形象和收入,影響職工工作的安置。
8.豬場管理。
在履行合同的同時(shí),加大收繳力度,凡是有豬的重量和頭數(shù)夠我們局殺的就收回來,殺了給職工分肉,用來回流資金,盡最大努力地回收其所占用的資金。
9.職工培訓(xùn)。
今年對集體職工的教育培養(yǎng)訓(xùn)上,鼓勵(lì)集體職工發(fā)揮自己的潛力,積極地參與各項(xiàng)工作的承包,來展示自己的能力,用以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才,逐步使他們走向自己管理自己、自己壯大自己的道路。
還有一個(gè)就是今年大集體管理委員會到屆,重新選舉大集體管理委員會,充分發(fā)揮管理委員會的積極作用,讓他們參政議政,提出合理化建議,起到集體的作用。主要事情、大的支出都通過大集體管理委員會討論通過后再實(shí)施,增加透明度。
以上就是經(jīng)營公司200*年度的工作計(jì)劃,愿我們?nèi)w經(jīng)營公司的員工在局黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,努力工作,完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。由于收入有部分減少,在做計(jì)劃時(shí)把支出壓到最低點(diǎn),所以今后工作中只有努力完成。
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干部新年度工作計(jì)劃篇二十二
在過去的時(shí)間里,我們有成績,也有失誤,對于新的學(xué)校、新的一年,面臨著新的挑戰(zhàn),我們必將以飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,現(xiàn)將20xx年學(xué)校后勤工作計(jì)劃擬下:
根據(jù)十八大會議精神要求,認(rèn)真貫徹有關(guān)工作會議精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神,強(qiáng)化人員素質(zhì),樹立創(chuàng)新意識,以學(xué)校年度工作計(jì)劃為依據(jù),以“教育育人,管理育人,服務(wù)育人”為宗旨,加強(qiáng)過程管理,認(rèn)真做好后勤保障工作。
(一)、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè),努力提高員工的自身素質(zhì)。
1、組織我校后勤職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“十八大”文件,市委、政府相關(guān)精神,統(tǒng)一思想認(rèn)識,強(qiáng)化職業(yè)道德教育,增強(qiáng)責(zé)任感,進(jìn)一步提高后勤工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì),以勝任形勢的發(fā)展和工作的需要。
2、堅(jiān)持管理育人、服務(wù)育人的方向,倡導(dǎo)“勤思、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng),讓全體后勤人員認(rèn)識學(xué)校后勤工作的重要性。解放思想,實(shí)事求是,逐步養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,以高度的責(zé)任感、緊迫感和主人翁意識投入到工作中來。
3、聯(lián)系校本實(shí)際,完善各項(xiàng)制度,制定實(shí)施細(xì)則。依據(jù)后勤工作復(fù)雜性、周期性、突擊性、艱苦性的工作實(shí)際,本著目標(biāo)指向明確、任務(wù)要求合理、責(zé)任權(quán)利清晰,職責(zé)界定規(guī)范、運(yùn)作過程有序、操作手續(xù)完備、檢查督促有據(jù)、考核獎(jiǎng)懲分明的原則,進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則、完善考評機(jī)制,加強(qiáng)過程管理。
4、通過問卷調(diào)查等方式廣泛征求師生員工對工作人員服務(wù)態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量的意見和要求,對存在問題及時(shí)與相關(guān)部門和相關(guān)人員溝通,避免類似問題再度發(fā)生。
(二)、抓好常規(guī)管理,提升服務(wù)質(zhì)量,打造立體后勤。
1、加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)物管理,尤其是學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理。進(jìn)一步完善購物、保管、使用等財(cái)產(chǎn)管理制度,做到制度健全,職責(zé)明確,帳物相符,帳帳相符;完善購物申請、進(jìn)出庫手續(xù),保管責(zé)任到人。本學(xué)期將著手對學(xué)校全部財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記、造冊、統(tǒng)計(jì)、量化、存檔等工作,強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理,使學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化、明細(xì)化、專業(yè)化,嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失。
2、加強(qiáng)對固定財(cái)產(chǎn)增減工作的管理,認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對工作,做到帳、物相符,要根據(jù)固定財(cái)產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定,及時(shí)登記入帳,需報(bào)損的應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定及填報(bào)固定資產(chǎn)報(bào)損表,上報(bào)有關(guān)部門審批。
3、加強(qiáng)對低值易耗品的管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。進(jìn)一步規(guī)范維修工作的程序,堅(jiān)持實(shí)行公物巡查檢修制度,做到主動(dòng)檢查、及時(shí)維修、厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi)。對各班級、各部門、各專業(yè)教室公物實(shí)行登記承包管理,落實(shí)損壞賠償制度,把公物的損壞維修、賠償與班級和班主任考核評比掛鉤。
4、與辦公室、少年先鋒隊(duì)配合,切實(shí)加大校園各班保潔區(qū)的管理力度,加強(qiáng)督查,加強(qiáng)班級衛(wèi)生保潔活動(dòng)的組織和指導(dǎo),細(xì)化各部位保潔的任務(wù)和人員分配,確保校園全天候整潔,同時(shí)通過各種形式向師生員工進(jìn)行愛護(hù)公物,保護(hù)環(huán)境的宣傳教育,在師生中營造愛護(hù)公物,愛護(hù)校園一草一木的輿論氛圍,積極開展美化校園,亮麗校園的活動(dòng),把創(chuàng)建文明校園活動(dòng)和良好的衛(wèi)生、生活習(xí)慣的養(yǎng)成結(jié)合起來。
5、積極探索食堂管理新機(jī)制,認(rèn)真貫徹膳食管理制度,加強(qiáng)《食品衛(wèi)生法》落實(shí)力度,確保師生飲食安全,加強(qiáng)對食堂的成本核算,對飯菜質(zhì)量、價(jià)格等實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)管,及時(shí)的提醒和必要的處罰。
6、積極推進(jìn)學(xué)生走出社會進(jìn)程適應(yīng)化的過程,特別要關(guān)注年齡小的和有問題學(xué)生。創(chuàng)造勤工儉學(xué)服務(wù)工作崗位,使學(xué)生充分認(rèn)識自己、體會自己在社會中的社會責(zé)任感。同時(shí)也要這些同學(xué)認(rèn)識到今天來之不易成果。
(三)、勤儉辦學(xué),開源節(jié)流,打造節(jié)約后勤。
1、精細(xì)管理,層層節(jié)約。要重點(diǎn)抓好學(xué)校節(jié)水節(jié)電的管理工作,制定水電作息時(shí)間表、制定辦公室空調(diào)使用管理規(guī)定,食堂加工、調(diào)配菜譜和餐廳用餐管理。加大檢查力度,確保措施落實(shí)到位,對長明燈、長流水現(xiàn)象予以公布、并將檢查結(jié)果納入到文明辦公室評選、文明班級評選、先進(jìn)班主任、先進(jìn)班集體考核、個(gè)人績效考核中。
2、抓好購物管理,大宗物資根據(jù)國家采購法采用采購,在各方面管好用好每一分錢,凡是大型購物必須完善相關(guān)采購手續(xù)后在進(jìn)行采購。同時(shí)抓好庫存物資的管理,執(zhí)行各項(xiàng)用品信用登記制度,減少浪費(fèi)。
3、加強(qiáng)學(xué)校校車派用管理工作和維修管理工作。
4、強(qiáng)化食堂、宿舍管理、門衛(wèi)的細(xì)化管理和監(jiān)督。
(四)、強(qiáng)化安全工作,建設(shè)平安校園,打造高效后勤。
進(jìn)一步加強(qiáng)綜合治理工作,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度,牢固樹立安全無小事、責(zé)任重于泰山的理念,健全落實(shí)治保安全的各項(xiàng)措施,加強(qiáng)治防安全和外出交通安全教育,確保學(xué)校安全穩(wěn)定。做到組織落實(shí),措施落實(shí),行動(dòng)落實(shí)。因是新建學(xué)校,還存在許多安全隱患,本期將實(shí)行每日巡查校園、每周發(fā)布巡查記載統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,杜絕隱患。開學(xué)初,用廣播講話等手段對全校校學(xué)生進(jìn)行安全教育,同進(jìn)加強(qiáng)對食堂、校外食品安全衛(wèi)生的督查,加強(qiáng)校園里各項(xiàng)設(shè)施安全檢查與維修,確保校園安全無事故。
干部新年度工作計(jì)劃篇二十三
2017年繼續(xù)以“病人為中心,以質(zhì)量為核心,以
安全
為重點(diǎn)、以滿意為目標(biāo)”,以“四化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核標(biāo)準(zhǔn)”為基礎(chǔ),落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理管理制度,豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容,不但完善,持續(xù)改進(jìn),把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,現(xiàn)將護(hù)理工作計(jì)劃制定如下:
一、加強(qiáng)科學(xué)管理,提高護(hù)理質(zhì)量
護(hù)士長及質(zhì)控小組,經(jīng)常深入病房檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識。
1、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,促使各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo),要求護(hù)士長每月一次夜班,一次周日值班,講一次公開課和護(hù)理單元零差錯(cuò)。
2、堅(jiān)持走動(dòng)式管理,每天到病房巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋和整改。
3、每月召開護(hù)理安全會議,全院安全大檢查不少于12次。
4、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
5、按照醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)加強(qiáng)消毒隔離制度落實(shí)和醫(yī)療廢物管理。
6、堅(jiān)持年有計(jì)劃,月有安排,周有重點(diǎn),繼續(xù)進(jìn)行每月一次護(hù)理綜合質(zhì)量檢查,做到檢查有小結(jié),有分析,有反饋,有追蹤,獎(jiǎng)罰分明,簡報(bào)公示。
7、開展護(hù)理安全質(zhì)量月、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量月、??谱o(hù)理質(zhì)量月、健康教育質(zhì)量月、病房管理質(zhì)量月和護(hù)理病歷質(zhì)量月活動(dòng),切實(shí)有效提高護(hù)理質(zhì)量。
二、優(yōu)化服務(wù)流程,改善服務(wù)態(tài)度
1、確保病人的治療護(hù)理環(huán)境清潔、整齊、舒適、安全。
2、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理服務(wù)用語,加強(qiáng)護(hù)患溝通。
3、每月召開工休座談會,通過與病人交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表,征求病人及家屬意見,獲取病人的需求及反饋信息。
4、加強(qiáng)服務(wù)意識教育,當(dāng)班護(hù)士真誠接待病人,把病人送到床前,主動(dòng)做好病人入院告知、健康教育指導(dǎo)。
5、繼續(xù)進(jìn)行立體式護(hù)理滿意度調(diào)查,合格率達(dá)90%以上,被點(diǎn)名表揚(yáng)者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
6、弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,樹立先進(jìn)典型,展現(xiàn)護(hù)士風(fēng)采,在“5.12”期間表彰“十佳護(hù)士”。
三、防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),保障護(hù)理安全
1、落實(shí)護(hù)理質(zhì)量管理制度,如三查七對制度、消毒隔離制度、交接-班制度等,認(rèn)真履行各班工作職責(zé),做好五交接-班:即床頭交接、口頭交接、書面交接、重點(diǎn)交接、各類物品的交接。
2、履行護(hù)理質(zhì)量管理職能,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理不良事件上報(bào)制度,每月對護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的原因進(jìn)行分析,以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例進(jìn)行討論吸取教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任,減少護(hù)理缺陷的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。認(rèn)真落實(shí)患者識別制度,規(guī)范床頭卡安全標(biāo)示。
4、規(guī)范護(hù)理文書書寫,定期進(jìn)行護(hù)理記錄分析,減少安全隱患。
5、加強(qiáng)重點(diǎn)病人管理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人。對病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評估,做為交接-班時(shí)討論的重點(diǎn),引起各班的重視。
6、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。合理排班,減少交接-班的頻次,減少工作中的漏洞,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士的慎獨(dú)精神。
7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,提高護(hù)士對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。
8、加強(qiáng)安全管理:如危重病人交接、疑難病人、手術(shù)病人、新入院病人、壓瘡預(yù)防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評估等。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高技術(shù)水平。
1、組織護(hù)士分階段
學(xué)習(xí)
《應(yīng)急預(yù)案》、《操作技能》、《基護(hù)》、《疾病護(hù)理常規(guī)》以及《護(hù)士條例》、《分級護(hù)理》、《護(hù)理質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)》等,做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有考核、有評價(jià)。
2、加強(qiáng)急救技能的培訓(xùn)與考核,熟練掌握急救藥品及儀器的使用。
3、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、低年資護(hù)士培訓(xùn)與考核。
4、加強(qiáng)基本技能考核,不流于形式,定期抽考。
5、加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)禮儀學(xué)習(xí),強(qiáng)化護(hù)士文化意識。
6、學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī),提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識。
7、第月組織一次護(hù)理大查房,應(yīng)急測試,病例討論,各科每月有健康教育指導(dǎo)內(nèi)容。
8、安排護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)修或短期學(xué)術(shù)交流。
附2017年工作安排
第一季度工作重點(diǎn):抽查基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況護(hù)理安全執(zhí)行情況,對存在的問題反饋到科室并要求科室寫出書面整改措施。
一月工作計(jì)劃:制定護(hù)理工作計(jì)劃、季重點(diǎn)、月安排;制定三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃;組織召開護(hù)理人員會議,明確職責(zé)與分工;組織護(hù)理人員進(jìn)行一次護(hù)理安全教育培訓(xùn)。
二月工作計(jì)劃:細(xì)化各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)并落實(shí)到科室;組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)大查房;護(hù)理文書書寫規(guī)范化培訓(xùn)。
三月工作計(jì)劃:對第一季度護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查;召開護(hù)士長會議,對存在問題進(jìn)行整改;護(hù)理測試。
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干部新年度工作計(jì)劃篇二十四
對于兒童的護(hù)理也要更加的精心,不能因?yàn)榇杭镜臏厝岷挽愣鲆暆撛诘奈kU(xiǎn),所以我將工作計(jì)劃作如下安排:
以醫(yī)院的新條例作為指導(dǎo)思想,將為病人服務(wù)作為中心,認(rèn)真執(zhí)行兒科護(hù)理的流程,使患者得到細(xì)致的照顧,配合醫(yī)生的治療,讓病人能夠更加迅速的痊愈。
因?yàn)楹⑼牟淮_定性,所以我們在護(hù)理這一方面要多思考,當(dāng)有不同情況出現(xiàn)時(shí)有不同的準(zhǔn)備工作和預(yù)行方案,讓護(hù)理工作更加的全面。
在工作中不斷強(qiáng)化自己的安全意識,細(xì)心地觀察在工作中的每一處地方,有什么不對的`地方及時(shí)進(jìn)行處理,免除安全隱患。
對自己負(fù)責(zé)的每一位患兒的病情都十分的清楚,記下他們在治療過程中每一次細(xì)微的變化,有什么不對勁的地方,及時(shí)的向醫(yī)生報(bào)告。
在文書的記錄過程中,按照真實(shí)、客觀的情況進(jìn)行記載,同時(shí)按照醫(yī)院對此的要求和流程仔細(xì)的書寫,不出現(xiàn)錯(cuò)誤和疏漏。
上半年的學(xué)習(xí)安排有很多因?yàn)橐恍┮馔獾臓顩r沒有完成,同時(shí)一些書籍的閱讀任務(wù)也因?yàn)樽约旱耐涎雍屯祽?,沒有做好。因此我的主要學(xué)習(xí)任務(wù)就是定好時(shí)間表,安排好自己的休閑時(shí)間,同時(shí)督促自己學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識。
在學(xué)習(xí)時(shí)間表和工作有沖突時(shí),以工作為先,同時(shí)將學(xué)習(xí)任務(wù)留有一定的空間,以便這種沖突有合理的規(guī)劃,兩者都不耽誤。在閱讀上,在不打擾他人的情況下,利用鬧鐘定時(shí),來完成閱讀的任務(wù),在學(xué)習(xí)的同時(shí)做好筆記。
我還預(yù)備做好和兒童之間交流的學(xué)習(xí),了解孩子也是為工作作出更好的貢獻(xiàn)。兒科的護(hù)理工作任重而道遠(yuǎn),需要我們作為醫(yī)務(wù)人員的多盡一份力,多盡一份心,仔細(xì)地關(guān)照患者的病情,為這些可愛的小天使健康成長而努力。
干部新年度工作計(jì)劃篇一
(一)強(qiáng)化安全管理,創(chuàng)建平安校園。
(二)依法優(yōu)質(zhì)辦園,規(guī)范辦園行為。
(三)全面落實(shí)《指南》,促進(jìn)孩子發(fā)展。
(四)加強(qiáng)師資培訓(xùn),提升教師素質(zhì)。
(五)開展結(jié)對幫扶,促進(jìn)園際交流。
(六)加大宣傳力度提升服務(wù)形象。
三、具體措施。
(一)強(qiáng)化安全管理,創(chuàng)建平安校園。
1.嚴(yán)格制度落實(shí)。制定20xx年幼兒園安全工作計(jì)劃。嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”認(rèn)真落實(shí)《學(xué)校安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)測評體系細(xì)則》,完善幼兒園安全機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖,各項(xiàng)管理制度上墻,明確責(zé)任人,層層簽訂安全責(zé)任書。有計(jì)劃,有總結(jié),有反饋。
2嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)。嚴(yán)格幼兒園每日領(lǐng)導(dǎo)帶班教師值班制度、嚴(yán)格門衛(wèi)管理制度、嚴(yán)格幼兒家長接送制度、嚴(yán)格疾病防控和食品衛(wèi)生安全制度、嚴(yán)格信息報(bào)送制度。
3嚴(yán)格組織落實(shí)。做好每日安全巡查和一周安全檢查。認(rèn)真記錄好園務(wù)日志,幼兒園安全日志,月排查記錄,排查整治臺帳,確保每月召開安全工作會議1次,每學(xué)期安全演練至少2次。
4.嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)落實(shí)。確保為全園每位幼兒投保校方責(zé)任險(xiǎn),確保消防、安保、技防設(shè)施設(shè)備到位。
(二)依法優(yōu)質(zhì)辦園,規(guī)范辦園行為。
1.幼兒招生:、數(shù)量、條件、時(shí)間、招錄程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、招生簡章公示一周。
2幼兒收退費(fèi):不得另立項(xiàng)目收費(fèi),不得跨學(xué)期收費(fèi)。
3幼兒膳食費(fèi):每學(xué)期膳食收支盈虧不超過2%。
4.幼兒寒暑假。
5幼兒服裝:嚴(yán)禁以節(jié)日活動(dòng)為名向幾張手誤費(fèi)用。
6教師職業(yè)道德:嚴(yán)禁體罰和變相體罰。
7.用人:嚴(yán)格按照《勞動(dòng)法》簽訂用工合同。
(三)全面落實(shí)指南,促進(jìn)孩子發(fā)展工作計(jì)劃。
2開展幼兒園游戲觀摩研討活動(dòng)。鞏固區(qū)域活動(dòng)成績,繼續(xù)提高區(qū)域活動(dòng)水平。
3開展豐富多采的各種主題教育,利用“三八節(jié)”“六一”“中秋節(jié)”“教師節(jié)”“閱讀節(jié)”“國慶節(jié)”“新年”等節(jié)日開展活動(dòng),培養(yǎng)幼兒豐富的情感。
(四)加強(qiáng)師資培訓(xùn),提升教師素質(zhì)。
1做好教師繼續(xù)教育工作,繼續(xù)鼓勵(lì)教師參加國培和幼兒教師繼續(xù)教育遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作。
2做好各類人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織好食堂從業(yè)人員參加崗位培訓(xùn),保育員參加崗位培訓(xùn)考核。努力提高教職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3做好幼兒園園本培訓(xùn)。即4次講座,2次教學(xué)觀摩,2次學(xué)習(xí)交流。
干部新年度工作計(jì)劃篇二
一、日常行政事務(wù)建設(shè)工作:
1、日常接待:接待主要人員為總部領(lǐng)導(dǎo)、同事;政府相關(guān)部門;合作伙伴等。
2、證照年審:對需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記,提前確定辦理時(shí)間,安排在規(guī)定時(shí)段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作。
3、資料整理:嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度。
4、辦公用品采購和使用:依據(jù)年度預(yù)算采購和領(lǐng)用辦公用品,嚴(yán)格控制費(fèi)用。耐用辦公用品,如油筆、訂書機(jī)、計(jì)算器等依據(jù)以壞、舊換新的原則領(lǐng)用。
5、車輛管理:嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用管理制度,及時(shí)進(jìn)行使用登記、及時(shí)保養(yǎng)清洗,違章及時(shí)定責(zé)處理。
6、水電等方面,嚴(yán)格控制監(jiān)督,做好“節(jié)流”工作。
7、定期5s檢查,并進(jìn)行獎(jiǎng)罰結(jié)合,罰款作為員工活動(dòng)基金。
二、安全保衛(wèi)工作:。
1、增加安保人員,進(jìn)行白天晚上24有人值班巡邏。
2、消防事故應(yīng)急預(yù)案,對安保人員進(jìn)行消防培訓(xùn)。
3、多了解周圍環(huán)境治安方面情況,多與所屬派出所進(jìn)行良好溝通,如有必要進(jìn)行聯(lián)防合作。
4、經(jīng)常對員工進(jìn)行安全教育,操作規(guī)程,交通、用電、消防,防患于未然。
5、加強(qiáng)節(jié)假日和重點(diǎn)區(qū)域安全防范。
三、宿舍、食堂工作:
1、宿舍方面:加強(qiáng)對我公司的宿舍的管理,并將分散居住的員工集合在一起進(jìn)行集中管理。
2、食堂方面:做好開辦食堂前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四、外聯(lián)工作:
1、盡可能多與政府相關(guān)部門、甲方管理人員、當(dāng)?shù)卮迕襁M(jìn)行良好溝通,為企業(yè)發(fā)展奠定良好外部環(huán)境。
2、多尋找?guī)准椅锲饭?yīng)商,定期到市場上詢價(jià),確保所采購物品物美價(jià)廉。
五、保潔工作:
對于現(xiàn)有保潔人員進(jìn)行深度培訓(xùn),確保其能夠掌握服務(wù)禮儀和細(xì)節(jié)化工作要領(lǐng),為公司創(chuàng)建干凈整潔的硬件環(huán)境。
六、綠化工作:
定期進(jìn)行花卉的更換或者養(yǎng)護(hù),保證給客戶提供一個(gè)溫馨的環(huán)境。
七、企業(yè)文化建設(shè):
積極參與《__》、《__汽車人》等媒體的投稿和互動(dòng),把太原分公司更多的人文關(guān)懷、好人好事、精神風(fēng)貌展現(xiàn)到更多人眼前。
總之,行政人事工作人事行政工作是一個(gè)繁雜的工作體系。下一步,行政部必須加強(qiáng)行政人事工作的執(zhí)行力度,搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁,在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng),加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事務(wù)。
干部新年度工作計(jì)劃篇三
4月18日上午,汪溪街道組織召開了千名干部下基層活動(dòng)座談會,認(rèn)真謀劃活動(dòng)開展相關(guān)事宜。會議由黨工委書記王國洲同志親自主持,各聯(lián)村組長和抽調(diào)人員參加了會議。會上,辦事處主任隗建明同志介紹了汪溪街道20xx年以來的工作情況、“十二五”發(fā)展設(shè)想和20xx年重點(diǎn)工作的安排;王國洲同志宣讀了《汪溪街道開展千名干部下基層活動(dòng)實(shí)施方案》(草案),并征求參會人員意見,完善了活動(dòng)內(nèi)容,明確了工作任務(wù)。
抽調(diào)下基層工作組組長王華茂同志作了重點(diǎn)發(fā)言。首先,他針對此次活動(dòng)談了三點(diǎn)感受,一是市委高度重視此項(xiàng)活動(dòng);二是汪溪班子熱情,用心良苦,實(shí)施方案針對性強(qiáng),同時(shí)有所側(cè)重;三是大家比較有緣,工作隊(duì)員要團(tuán)結(jié)一心,共同完成活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)。其次,他回顧了市委孫書記重要講話精神,并指出,一是服從黨工委的領(lǐng)導(dǎo),擺正自己的位置;二是工作隊(duì)員做到“三進(jìn)”,達(dá)到“三同”;三要嚴(yán)格考勤,干部每月在基層工作時(shí)間不少于22個(gè)工作日,要安排好輪休;四是工作隊(duì)在黨工委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,實(shí)行工作任務(wù)包保責(zé)任制。工作隊(duì)員要做好日志,迎接考核。第三,他提出了五項(xiàng)建議,一是建立會議制度,各工作隊(duì)隊(duì)長列席黨工委會議、黨政聯(lián)席會議;工作隊(duì)員列席干部例會;實(shí)行工作隊(duì)長周一例會制度,工作隊(duì)員月會議制度。二是建立嚴(yán)格考勤制度,各隊(duì)長按周報(bào)考勤表,月考勤表經(jīng)黨工委書記、工作組組長簽字后,報(bào)市活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。三是成立臨時(shí)黨支部。四是加大宣傳報(bào)道,推進(jìn)工作,各工作隊(duì)每周至少上報(bào)一篇信息。五是遵守原則,盡量不增加基層負(fù)擔(dān)。最后,他對工作隊(duì)提出,一要走好群眾路線;二要注重形象;三要和聯(lián)村、村兩委干部團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同搞好工作。要做市委相信的干部,做群眾滿意的干部。
王國洲同志作了總結(jié)講話:一是成立街道干部下基層活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組,領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室,明確人員分工職責(zé);二是對保障工作條件做了安排;三是原則上同意王華茂同志的建議,抓好具體落實(shí);四是決定4月20日上午召開街道干部下基層活動(dòng)動(dòng)員大會。
干部新年度工作計(jì)劃篇四
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績效管理,對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。
每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。
上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。
考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。
工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。
中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。
(會議內(nèi)容見附件)
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
今年以來,公司在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的努力,各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開,“xx”品牌得到了社會的初步認(rèn)同。
總體上說,成績較為喜人。
為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺階,在新的年度里,公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調(diào)整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著力“五個(gè)推行”。
以下是本公司的年度工作計(jì)劃:
一、切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù),力保工程進(jìn)度不脫節(jié)
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,確保策劃代理合同兌現(xiàn)
20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元,其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。
按 xx所簽協(xié)議書,該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。
經(jīng)雙方商議后,元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。
為完成年度營銷任務(wù),我們建議:策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,到人到片。
而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)。
可采取更為靈活的銷售方式,全面完成年銷任務(wù),在根本上保證工程款的跟進(jìn)。
在營銷形式上,應(yīng)完善團(tuán)購、中心活動(dòng)推介、上門推介等方案,努力創(chuàng)造營銷新模式,以形成自我營銷特色。
2、合理運(yùn)用廣告形式,塑造品牌擴(kuò)大營銷
新的一年,公司在20xx年的基礎(chǔ)上,將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。
其目的一是塑造“xx”品牌,二是擴(kuò)大樓盤營銷。
廣告宣傳、營銷策劃方面,xx應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營銷隊(duì)伍,逐步完善激勵(lì)機(jī)制
策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一個(gè)有機(jī)的合作群體。
新的一年,公司將充分運(yùn)用此部分資源。
策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作,使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。
其次是逐步完善營銷激勵(lì)機(jī)制,在制度上確立營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法,具體的`獎(jiǎng)勵(lì)方案由營銷部負(fù)責(zé)起草。
二、全面啟動(dòng)招商程序,注重成效開展工作
1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀,制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,xx應(yīng)于去年出臺《招商計(jì)劃書》及《招商手冊》,但目前該工作已經(jīng)滯后。
公司要求,上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。
為綜合醫(yī)藥市場情況,擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊(duì)伍,良性循環(huán)運(yùn)作
從過去的一年招商工作得失分析,一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失,人員不足。
新的一年,招商隊(duì)伍在引入競爭機(jī)制的同時(shí),將配備符合素質(zhì)要求,敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員,以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù),打好運(yùn)營基礎(chǔ)
xx項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成,明年元月將投入運(yùn)營。
因而,廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運(yùn)營的基礎(chǔ)。
我們不能等米下鍋,而應(yīng)軍馬未到,糧草先行。
今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。
由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。
4、做好物流營運(yùn)準(zhǔn)備,合理有效適時(shí)投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè),它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥,更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。
因此,新的年度,公司將與市物流研究所進(jìn)行合作,簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。
為使公司營運(yùn)走向市場化,公司擬成立物流部,擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運(yùn)方案,確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素,運(yùn)營流程、管理機(jī)制等。
該工作在董事會的同意安排下進(jìn)行。
三、以能動(dòng)開發(fā)員工潛能為前提,不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
xx的企業(yè)精神“三生萬物,以人為本;和合求實(shí),科學(xué)求真”決定了xx品牌的打造,xx集團(tuán)的建立,必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。
新的一年,公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開展工作。
1、充實(shí)基礎(chǔ)工作,改善經(jīng)營環(huán)境
公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作,主要是指各部門各崗位的工作要做到位,做得細(xì)微,做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。
小事做細(xì),細(xì)事做透。
務(wù)實(shí)不求虛,務(wù)真不浮夸。
規(guī)范行為,細(xì)致入微。
通過做好基礎(chǔ)工作,改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。
該工作的主要標(biāo)準(zhǔn),由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,要求員工對照嚴(yán)格執(zhí)行。
為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督,公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動(dòng)態(tài)》,每半個(gè)月一期。
2、充實(shí)各類人才,改善員工結(jié)構(gòu)
企業(yè)的競爭,歸根結(jié)蒂是人才的競爭。
我們應(yīng)該充分認(rèn)識到,目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的。
20xx年,公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求,制定各類人員的招聘條件,并設(shè)置招聘流程,有目的地吸納愿意服務(wù)于xx的各類人才,并相應(yīng)建立xx專業(yè)人才庫,以滿足xx集團(tuán)公司各崗位的需要。
干部新年度工作計(jì)劃篇五
新的一年就要來了,下面小編整理了新年度財(cái)務(wù)。
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xx年財(cái)務(wù)科在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,一絲不茍地開展工作,以高度的責(zé)任感做好公司的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作,下面是我們一年來的工作情況總結(jié):
一、以質(zhì)量貫標(biāo)為契機(jī),不斷增強(qiáng)全員的預(yù)算管理意識。今年市局(公司)將我公司列為第一批質(zhì)量認(rèn)證達(dá)標(biāo)單位,職工的質(zhì)量規(guī)范意識明顯增強(qiáng)。我們以此為契機(jī),根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要,及時(shí)出臺了局(公司)《全面預(yù)算管理制度》,各科室站所分別配備了預(yù)算管理員,從而使每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核。在費(fèi)用控制方面,一是采取定額包干的方式,將手機(jī)、座機(jī)費(fèi)、辦公費(fèi)、油料費(fèi)定額控制,節(jié)約歸已、超支自負(fù),培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預(yù)算審批的方式,對定額以外的費(fèi)用,必須先層層審批,沒有審批發(fā)生的費(fèi)用,一律不予報(bào)銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面,為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性,在實(shí)際支付時(shí)做到,沒有現(xiàn)金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付,超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付,從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識。在職工借款還款方面,規(guī)定了借款必須于出發(fā)后十五日內(nèi)還款,并將其寫入科室方針目標(biāo),確實(shí)起到了降低借款數(shù)額,減少資金占用,避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預(yù)算管理這一有效的管理手段,職工的規(guī)范意識進(jìn)一步增強(qiáng),促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。
幾年來,市局(公司)一直把人員培訓(xùn)視為企業(yè)發(fā)展,增強(qiáng)企業(yè)競爭力的突破口,財(cái)務(wù)管理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會計(jì)從業(yè)人員,因此我們根據(jù)實(shí)際工作的要求,年初就制定了基層會計(jì)人員培訓(xùn)計(jì)劃,有步驟有目的的進(jìn)行培訓(xùn),今年共舉辦了三期會計(jì)人員培訓(xùn)班,分別學(xué)習(xí)了《會計(jì)法》、《煙站財(cái)務(wù)管理核算辦法》、《企業(yè)管理工作意見》、《工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核辦法》。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步了解了公司的各項(xiàng)管理制度,懂得了基層煙站會計(jì)人員的工作要求,如何更好地做好基層財(cái)務(wù)工作等。提高了干好基層財(cái)務(wù)工作的主動(dòng)性與積極性。
同時(shí),我們還加強(qiáng)了財(cái)務(wù)科全體人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),財(cái)務(wù)科全體成員積極參加各種形式的學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,在市局組織的大比武中取得了較好的成績,同時(shí)在財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作檢查中,得到好評。財(cái)務(wù)科成員更是把提高自身素質(zhì)當(dāng)成是能否勝任工作,能否提高財(cái)務(wù)管理水平的頭等大事來做。積極進(jìn)取,努力學(xué)習(xí),今年先后有三人次參加了全國會計(jì)中級職稱考試,二人次參加了全國會計(jì)初級考試。煙站會計(jì)人員也有多人次報(bào)名參加了全國會計(jì)初級考試。局(公司)全體財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能水平不斷提高,為干好工作提供了素質(zhì)保證。
三、以考核為手段,促進(jìn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理水平的提高。
隨著企業(yè)管理的進(jìn)一步深入,財(cái)務(wù)的管理職能逐漸增強(qiáng)。今年,市局(公司)為加大責(zé)任制考核力度,保證責(zé)任制的貫徹落實(shí),專門成立了考核組織,財(cái)務(wù)科同企管科及辦公室一起積極參與考核,嚴(yán)格按責(zé)任制考核兌現(xiàn),保證了各項(xiàng)工作的順利開展。體現(xiàn)了責(zé)任制的嚴(yán)肅性與公正性。工作中,最重要的一點(diǎn)就是借市局(公司)的考核體系,采取了工作質(zhì)量與方針目標(biāo)的考核機(jī)制,將管理的要求與重點(diǎn),納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核。制定了煙站會計(jì)、保管方針目標(biāo)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),將科室費(fèi)用預(yù)算、職工借款寫入方針目標(biāo)。通過月份考核與工資掛鉤,季度與獎(jiǎng)金掛鉤等兌現(xiàn)按《財(cái)務(wù)會計(jì)制度》和《會計(jì)法》的要求,全面提高財(cái)務(wù)核算質(zhì)量,實(shí)事求是的體現(xiàn)財(cái)務(wù)經(jīng)營成果,做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的國稅、地稅關(guān)于納稅情況的檢查。
這就強(qiáng)化了財(cái)務(wù)的監(jiān)督管理職能,規(guī)范了各站所經(jīng)營行為,有力保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
四、積極參與企業(yè)經(jīng)營管理,搞好公司財(cái)產(chǎn)物資的清查與盤點(diǎn)。
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,財(cái)務(wù)的管理職能日益顯現(xiàn)。財(cái)務(wù)管理參與到企業(yè)管理的方方面面,從物資采購中的比價(jià)采購小組到基建的招投標(biāo),再到廢舊物資的處理等等,財(cái)務(wù)科都參與其中,起到了其應(yīng)有的作用。
為加強(qiáng)對基層站所各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資的管理,迎接各級的指導(dǎo)于檢查,通過現(xiàn)場清查,由物流服務(wù)中心建立了煙站、管銷所的固定資產(chǎn)、低值易耗品登記臺帳。今年6月份,財(cái)務(wù)科全體成員利用晚上的時(shí)間,加班加點(diǎn)對各煙站煙用物資的扶持兌現(xiàn)情況進(jìn)行了核查,通過核查,提高了基層會計(jì)、保管的責(zé)任心,規(guī)范了煙站的會計(jì)基礎(chǔ)工作,有效的防止了錯(cuò)誤的出現(xiàn)。這就加強(qiáng)了管理,確保了財(cái)產(chǎn)物資的帳帳、帳實(shí)相符,提高了財(cái)產(chǎn)物資的利用效能。
五、搞好財(cái)經(jīng)秩序整頓工作,全面做好迎接審計(jì)的準(zhǔn)備。
根據(jù)上級局(公司)關(guān)于財(cái)經(jīng)秩序整頓工作的要求,結(jié)合我公司自身的實(shí)際,認(rèn)真搞好自查與整頓,特別是把整頓工作視為規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為的良機(jī)。首先,對xx年以來的卷煙購、銷、存業(yè)務(wù)認(rèn)真檢查,并與煙廠核對一致,確保做到帳帳、帳實(shí)相符,沒有發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的行為,保證了自查工作的質(zhì)量。其次,對基層站所進(jìn)行全面審計(jì),加強(qiáng)對金曾會計(jì)人員的指導(dǎo)。從會計(jì)基礎(chǔ)工作導(dǎo)演用物資的扶持兌現(xiàn),再到煙葉收購中涉及到的財(cái)務(wù)工作,財(cái)務(wù)科人員都一一指導(dǎo)到位,規(guī)范了會計(jì)的基礎(chǔ)工作,為迎審計(jì)署的檢查做好了充分的準(zhǔn)備。
六、加強(qiáng)資金管理,減少資金占用,提高資金利用率。
年初,我公司資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá),為了切實(shí)降低資產(chǎn)負(fù)債率,從點(diǎn)滴做起,控制資金占用,提高資使用效率,首先對欠款情況進(jìn)行了分析,會同各業(yè)務(wù)科室積極回收貨款。其次做好現(xiàn)金預(yù)算的預(yù)算和編報(bào),防止資金的積壓。第三、嚴(yán)格執(zhí)行省資金結(jié)算中心的管理規(guī)定,從嚴(yán)控制煙站資金占用,將物資銷售款及時(shí)要求上劃。從而減少了資金占用,降低了財(cái)務(wù)費(fèi)用,提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
為全面搞好2019年全面預(yù)算管理與財(cái)務(wù)管理工作,我們計(jì)劃重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)根據(jù)上級公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見,進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作。預(yù)算管理作為財(cái)務(wù)管理中的重要一環(huán),與全面做好財(cái)務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中,要進(jìn)一步加強(qiáng)對科室、站所的費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理,認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作,使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理,讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(二)結(jié)合iso9000質(zhì)量認(rèn)證,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,確保完成上級局(公司)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。今年,公司已走上了良性發(fā)展的快車道,卷煙銷售與煙葉經(jīng)營質(zhì)量不斷提高,企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合市局(公司)貫徹9000質(zhì)量認(rèn)證體系,本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的原則,全面強(qiáng)化兩煙責(zé)任制的制定與落實(shí),在千辛萬苦抓增收的基礎(chǔ)上,千方百計(jì)研究節(jié)支,力爭完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。同時(shí),認(rèn)真研究搞好多種經(jīng)營工作,圍繞盤活資產(chǎn),對現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點(diǎn)和煙站進(jìn)行對外租賃;認(rèn)真清理往來帳戶,大力回收貨款,減少資金占用,提高企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),降低企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率。根據(jù)上級公司物資采購的要求,進(jìn)一步健全物資比價(jià)采購制度。
(三)繼續(xù)開展會計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動(dòng),進(jìn)一步搞好煙站的基礎(chǔ)工作,提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步,財(cái)務(wù)管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,對財(cái)務(wù)管理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求,就必須繼續(xù)開展會計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn),提高會計(jì)從業(yè)人員的水平。在提高會計(jì)人員水平的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促與指導(dǎo),搞好會計(jì)的基礎(chǔ)工作,為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之,今年財(cái)務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下,在各科室和基層站所的配合下,按照黨委的部署和安排,認(rèn)真組織落實(shí),取得了較好的成績。但是,來年的任務(wù)更重,壓力更大,我們財(cái)務(wù)科全體成員將變壓力為動(dòng)力,積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn).
2019年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同事們的幫助協(xié)作下,按照國家《會計(jì)法》以及金融管理規(guī)范的一系列要求和文件精神,做好自己的本職工作,一年來,我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的工作業(yè)務(wù)知識和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力,在自己的本職崗位上嚴(yán)格履行職責(zé),做好各項(xiàng)款項(xiàng)復(fù)核、系統(tǒng)復(fù)核以及資金的管理等各項(xiàng)工作,保障資金運(yùn)作程序的規(guī)范和各項(xiàng)資金運(yùn)用的安全,特別是如何用好財(cái)、管好財(cái)、理好財(cái),發(fā)揮職能作用,為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供財(cái)務(wù)支持進(jìn)行了一點(diǎn)研究和分析,全面完成了公司交給各項(xiàng)工作任務(wù),為公司的發(fā)展做出了自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)和力量,現(xiàn)就全年工作情況總結(jié)如下:
第一部分2019工作回顧。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。
近幾年來,我國會計(jì)行業(yè)發(fā)展在不斷發(fā)生變化,特別是企事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理工作隨著實(shí)際業(yè)務(wù)變化以及國際通用規(guī)則的日益完善而在變化,作為一名資金復(fù)核人員,只有不斷的加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)資金的運(yùn)用、分析才能適應(yīng)工作崗位的需要,一年來,我先后自學(xué)了國家新出臺的財(cái)務(wù)管理要求的一系列規(guī)則和辦法,還有新調(diào)整的一些會計(jì)管理的實(shí)務(wù)等,同時(shí)我還參加了公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真聽老師講課,并注重要在業(yè)務(wù)工作的實(shí)踐和運(yùn)用,使自己能緊跟行業(yè)發(fā)展的形勢和企業(yè)發(fā)展的需要。無論是理論知識還是實(shí)際工作能力都得到明顯提高。
二、具體的工作情況。
我的主要工作任務(wù)是職責(zé)銀行劃款復(fù)核、前臺交易系統(tǒng)復(fù)核、中央國債系統(tǒng)復(fù)核。這些工作都是資金管理的重要過程,就是通過對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的再次審核,保證資金的安全,帳務(wù)處理的規(guī)范,為企業(yè)把好資金運(yùn)作關(guān)。今年以來,我主要在以下幾個(gè)方面做了工作。
1、認(rèn)真做好自己的本職工作。
一年以來,我嚴(yán)格要求自己,要以良好的職業(yè)道德去工作,不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠,否則將會對企業(yè)的財(cái)務(wù)管理形成非常嚴(yán)重的后果,我按照自己的工作職責(zé)范圍,每天我對各項(xiàng)銀行劃款復(fù)核、前臺交易系統(tǒng)復(fù)核以及中央國債系統(tǒng)復(fù)核工作進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)格的復(fù)核,每一筆業(yè)務(wù),每一項(xiàng)資金的流動(dòng)及確認(rèn)都是在反復(fù)的核對之后進(jìn)行的,凡是不符合要求的帳務(wù)處理及業(yè)務(wù)回購、債券買賣、收款付款等業(yè)務(wù)一律不予確認(rèn),嚴(yán)格把關(guān),發(fā)揮好職能作用,力保企業(yè)的資金管理的安全性,今年以來,我在自己的工作崗位共檢查復(fù)核業(yè)務(wù)筆,保證項(xiàng)業(yè)務(wù)的規(guī)范有序。
2、完成了重大項(xiàng)目的資金核算工作。
今年先后完成了債權(quán)投資國電項(xiàng)目的核算工作,華發(fā)債權(quán)投資項(xiàng)目成立的前期準(zhǔn)備工作等,由于項(xiàng)目核算工作事關(guān)企業(yè)資金投入及使用的規(guī)范性和準(zhǔn)確性,也是項(xiàng)目投資中資金管理的重要一環(huán),事關(guān)項(xiàng)目投資的發(fā)展,我嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)要求和程序以及公司投資國電項(xiàng)目核算的有關(guān)要求規(guī)范運(yùn)作,為公司的經(jīng)營發(fā)展把好資金使用關(guān),主要的業(yè)務(wù)是應(yīng)付利息、管理費(fèi)、托管費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的支付,今年共進(jìn)行了兩次,即3月份和9月份各付息一次,為了做好這項(xiàng)工作,我與托管銀行以及公司相關(guān)部門加強(qiáng)交流和溝通,做好協(xié)調(diào)工作,使資金管理嚴(yán)格按照程序運(yùn)作,有效防范了資金使用的風(fēng)險(xiǎn)。
3、配合有關(guān)部門做好相關(guān)工作。
今年,配合創(chuàng)新部完成了托管銀行開立托管戶的工作,對資金的管理進(jìn)行了認(rèn)真復(fù)核后,按照要求劃轉(zhuǎn)至項(xiàng)目方,使該項(xiàng)目及時(shí)按照預(yù)定的計(jì)劃成立。我多次與托管銀行以及公司的各個(gè)相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通,實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)工作的有序推進(jìn),為公司的業(yè)務(wù)開展奠定的基礎(chǔ)。
我還根據(jù)投資部的工作需要和指令,辦理了通知存款的相關(guān)手續(xù),我按銀行規(guī)定的要求對每筆業(yè)務(wù)辦理了開戶手續(xù)。為了有效做好上半年的降息預(yù)期的準(zhǔn)備工作,我們還多次與投資部溝通,做好利息波動(dòng)的防范風(fēng)險(xiǎn)后,通知所有存款都以七天為周期進(jìn)行滾存,雖然大大增加了我們的業(yè)務(wù)工作量,但是全面保證了公司資金的使用安全。今年,在同事的幫助協(xié)作下,共完成了各銀行存款業(yè)務(wù)達(dá)205筆,總金額達(dá)2100億元,為公司創(chuàng)造收益6100萬元。
4、做好檔案管理工作。
財(cái)務(wù)檔案管理必須按照國家有關(guān)期限要求進(jìn)行規(guī)范存檔備案,我作為資金復(fù)核工作人員,今年還承擔(dān)了財(cái)務(wù)部會計(jì)檔案的管理工作,對各項(xiàng)憑證、各項(xiàng)帳務(wù)、報(bào)表以及各項(xiàng)分析報(bào)告等都嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)檔案管理的要求和程序進(jìn)行登記存檔,存放有序,方便存查,完整標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)還接待了外來部門的審計(jì)和檢查工作,做好各項(xiàng)登記工作。同時(shí)我還與人事部門交接了xx年年底以前的憑證,通過認(rèn)真對照,簽字登記,推動(dòng)了財(cái)務(wù)檔案管理工作的規(guī)范。
5、做好應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急工作。
在具體的工作中,防范突發(fā)應(yīng)急事件是一項(xiàng)很重要的工作,要保證財(cái)務(wù)管理的有序進(jìn)行,防止出現(xiàn)故障等原因形成業(yè)務(wù)的中斷或者造資金管理的其它不良后果。今年,在一些領(lǐng)域做了積極的研究和分析,實(shí)現(xiàn)了工作的順暢和有序。特別在網(wǎng)上銀行的帳戶的管理上,通過日常分析和研究,我們都準(zhǔn)備了紙質(zhì)劃款憑證,一旦發(fā)生網(wǎng)銀故障時(shí)即隨時(shí)都可以通過人工劃款,保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。還有在中央國債系統(tǒng)的密押器的使用上,為了防范中央國債系統(tǒng)發(fā)生故障,引起帳務(wù)管理和其它因素的影響,加強(qiáng)了系統(tǒng)密押器的管理和操作,保證了系統(tǒng)順利完成交易。
特別是在自有資金托管帳戶及定期存款帳戶、招行三家支行開戶并辦理網(wǎng)上銀行、浦發(fā)徐匯支行開戶、建行第一支行、第五支行開戶。中國銀行浦東開發(fā)區(qū)支行。自有資金帳戶與銀行簽訂協(xié)定存款。
合同。
提高資金收益率。因法人更改變更自有戶印鑒。
6、其它工作。
另外我還按照公司的要求和上級的安排,做好中央國債公司開立的券款對付業(yè)務(wù),認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行業(yè)務(wù)核對,一是要保證和提高資金的安全性,同時(shí)也大大提高了資金的使用效率。
同時(shí),今年1至4月份還承擔(dān)了華力公司投資報(bào)表的工作,在具體的工作中,按照財(cái)務(wù)報(bào)表程充有序進(jìn)行,為企業(yè)經(jīng)營決策及時(shí)提供了依據(jù)和基礎(chǔ)。由于5月其它工作的需要,移交至其他同事。
第二部分存在的問題和不足。
一年來,我雖然在自己的本職工作崗位上認(rèn)真嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作,并且圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的其它的工作,但在實(shí)際工作中,自己還存一些不足和差距,例如還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力,還需要在財(cái)務(wù)復(fù)核管理上下功夫,提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。
第三部分下一部工作打算和計(jì)劃。
2019年,將是我公司經(jīng)營發(fā)展新的歷史時(shí)期,也是新的關(guān)鍵階段,作公司一名財(cái)務(wù)系統(tǒng)的工作人員,應(yīng)該有自己責(zé)任感、使命感和緊迫感,努力做好工作。因此,我對自己在2019年的工作進(jìn)行了認(rèn)直仔細(xì)的規(guī)劃,我將在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的幫助協(xié)作下,創(chuàng)新性的做好財(cái)務(wù)資金監(jiān)督管理工作,為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),具體的工作計(jì)劃及建議如下:
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。隨著社會的不斷發(fā)展,會計(jì)的概念越來越抽象,它不再局限于某個(gè)學(xué)科,在稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理對財(cái)會人員的素質(zhì)提出了越來越高的要求,在新的一年時(shí)在,我將進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)的力度,提高自己財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平,特別要結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求,加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高,以適應(yīng)工作的需求,特別要積極參加公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),還要參加一些重要的會計(jì)培訓(xùn)部門組織的專家培訓(xùn),使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個(gè)新的臺階。
二是更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好自己的本職工作,在自己的工作崗位上,對各項(xiàng)財(cái)務(wù)資金的管理都要嚴(yán)格把關(guān),不能有半點(diǎn)疏忽和大意,銀行劃款復(fù)核(資金劃轉(zhuǎn)、新股申購、債券買賣、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉(zhuǎn))前臺交易系統(tǒng)復(fù)核(資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認(rèn)、定期存款到期確認(rèn))中央國債系統(tǒng)復(fù)核(債券買賣、債券回購、收款付款確認(rèn)、dvp交易資金劃轉(zhuǎn)),要加強(qiáng)一些賬目、帳務(wù)處理的研究和分析,確保財(cái)務(wù)管理的規(guī)范和高效。
三是做好一些重大項(xiàng)目的投資核算。重大經(jīng)營項(xiàng)目事關(guān)企業(yè)今后的發(fā)展,資金安全性與項(xiàng)目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續(xù)性息息相關(guān),特別是2019年兩個(gè)債權(quán)項(xiàng)目的投資核算、付息等工作,要保證時(shí)間性和規(guī)范性。我將大力加強(qiáng)與托管銀行的溝通和協(xié)調(diào),不斷探索和總結(jié)合作和業(yè)務(wù)聯(lián)系的新方法和途徑,保證各方合作程序和業(yè)務(wù)往來的順暢。在華發(fā)項(xiàng)目上,除要做一些資金管理的基礎(chǔ)工作以外,還在2019年召開受益人大會以后,時(shí)行資金建帳,并做好ta系統(tǒng)的操作工作,保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
干部新年度工作計(jì)劃篇六
(三)、計(jì)量工作:在熟悉原有業(yè)務(wù)操作流程的基礎(chǔ)上,做好完善提高。
二、板塊工作:。
(二)、擬出臺板塊績效管理實(shí)施原則;。
(四)、進(jìn)一步調(diào)研板塊運(yùn)作的方法途徑,使板塊運(yùn)作與明年的集團(tuán)化運(yùn)作接軌。
針對運(yùn)管部的部門職能、資源配置實(shí)際,今年部門將把“三思三創(chuàng)”活動(dòng)融入并貫穿于我部的日常工作中,在“理念”、“意識”、“能力”、“成效”四個(gè)方面下功夫,力爭圓滿完成機(jī)場布置的各項(xiàng)任務(wù)。
一、以“穿針引線”理念搭平臺培養(yǎng)和樹立兩個(gè)意識。
運(yùn)營管理部的職責(zé)可以概括為“統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指揮”八字。重點(diǎn)在于板塊內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào),關(guān)鍵在于板塊各部門的運(yùn)行順暢、有序,進(jìn)而促進(jìn)板塊運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量的提升。要做好這些工作,就要在梳理好層層關(guān)系的基礎(chǔ)上,進(jìn)行“抽絲剝繭”,將板塊各單位之間、機(jī)關(guān)職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協(xié)調(diào)起來,運(yùn)用“穿針引線”的理念,以全局視角,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)促進(jìn)各項(xiàng)運(yùn)營保障工作。
一是要牢固樹立全局意識。從全局看問題,從大局想問題,服務(wù)全局,服從大局。主動(dòng)加強(qiáng)與各保障單位、駐場單位的協(xié)作配合,事事、時(shí)時(shí)、處處為旅客、貨主、航空公司著想,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),密切配合,積極主動(dòng),全力抓好運(yùn)營保障,為機(jī)場戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和長遠(yuǎn)發(fā)展出謀劃策。
二是要樹立真情服務(wù)意識。就是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,爭取做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,替領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)、為領(lǐng)導(dǎo)分憂,認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。其次,為板塊內(nèi)各單位、板塊全員服務(wù),首先要做好各類信息的上傳下達(dá)。從明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),要求領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則,注重員工培訓(xùn),關(guān)心員工日常生活,制定合理的獎(jiǎng)懲措施等五方面逐步培養(yǎng)樹立良好的服務(wù)意識,努力提升整體的服務(wù)層次和水平;其次,通過走訪、調(diào)研、撰文等途徑和方法,尋找容易被忽視的問題,探索相應(yīng)的解決辦法;第三引入督辦制度,及時(shí)收集各有關(guān)單位對機(jī)場下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行落實(shí)情況或未能落實(shí)的原因,并建立跟蹤抽查機(jī)制,督促整改責(zé)任落實(shí)到位,使板塊的安全保障有實(shí)實(shí)在在的效果。
二、嘗試施行績效考核全面提升科員的三個(gè)能力。
今年,我部將在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,以績效考核為抓手,不斷提高干部員工的工作效能和工作標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)意識和責(zé)任意識,轉(zhuǎn)被動(dòng)管理為自動(dòng)自發(fā),在提升干部員工的三個(gè)能力(系統(tǒng)思維能力、挖掘并解決問題能力、指揮協(xié)調(diào)能力)上下功夫。
在績效考核方面:。
四是嚴(yán)格考核兌現(xiàn),通過年度績效考核評估,把評估結(jié)果與干部員工管理規(guī)定對接,兌現(xiàn)并保持考核的嚴(yán)肅性、持續(xù)性。
以績效考核為抓手,著重推進(jìn)三個(gè)能力建設(shè):。
三是指揮協(xié)調(diào)能力,即在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,統(tǒng)籌兼顧做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)指揮工作,做好安全關(guān)口前移,做到風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)防范,防止臨陣磨槍,使協(xié)調(diào)指揮工作的流程和程序更為合理。
三、細(xì)化流程、注重培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)四個(gè)進(jìn)步。
指導(dǎo)實(shí)踐的基礎(chǔ)工作是規(guī)章、程序和制度,作為薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)建設(shè)仍是我部20xx年的工作重心:。
二是注重培訓(xùn),強(qiáng)化日常管理和監(jiān)督,重點(diǎn)突出細(xì)節(jié)管理和全過程的有效監(jiān)督,規(guī)范培訓(xùn)和考核機(jī)制,在關(guān)鍵業(yè)績上、主要任務(wù)上突出量化,逐步實(shí)現(xiàn)考核的全面化、常態(tài)化和規(guī)范化。
以務(wù)實(shí)、精細(xì)化管理為主旨,以安全順暢優(yōu)質(zhì)為目標(biāo),力促四個(gè)成效:一是運(yùn)營管理有突破;二是安全保障有進(jìn)步;三是統(tǒng)籌兼顧有成效;四是辦事效率有提高。
四、扎實(shí)抓好黨建和思想政治工作。
充分利用我部人員的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢,發(fā)揮虛職人員資歷老、經(jīng)驗(yàn)豐、黨員覆蓋面廣的特點(diǎn),開展黨建和思想政治工作。緊緊圍繞本部中心任務(wù),通過責(zé)任和制度并重,努力消除老同志的“短期思想”;通過談心檢查兼下,努力促使老同志的觀念轉(zhuǎn)變;通過落實(shí)黨建責(zé)任制,規(guī)范支部各項(xiàng)工作,嚴(yán)格黨員教育管理;通過精細(xì)幫扶,進(jìn)一步做好入黨積極分子培養(yǎng)考察工作,努力為黨組織輸送新鮮血液;通過德建先行,制度配套,努力保持黨員干部的廉政防線。
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干部新年度工作計(jì)劃篇七
銷售部從事銷售工作,一直把為人員服務(wù)的心態(tài)放在第一位,在工作期間切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。作為一名銷售部經(jīng)理,自己的工作一步步開展。下面是本人20__年的工作計(jì)劃:
一、對工作具有較高的敬業(yè)精神和責(zé)任感。
1、牢記自己的職責(zé),把自己的心態(tài)調(diào)整到最下層,因?yàn)楣镜匿N售制度不完善,今年以來就是摸著石頭過河。一方面是自己沒有管理經(jīng)驗(yàn),從做業(yè)務(wù)到做管理需要一段時(shí)間的調(diào)整,心態(tài)、處事都需要改變。另一方面是一部人員的具體情況,只有全心全意為他們服務(wù),只有真心真意為他們工作,才能很好的開展工作,今年以來采取工作的手段是:懷柔政策。這只是工作的第一步,以后的工作要轉(zhuǎn)向"剛?cè)岵?jì),恩威兼施"。
2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、參加公司各種會議和培訓(xùn)。
在公司期間,牢記和協(xié)誓詞,并把語言變成行動(dòng)。不僅做到口頭上,還要把它牢記心中并且在工作中嚴(yán)格要求。認(rèn)真履行公司的各項(xiàng)考勤制度,定期參加公司的周一例會,準(zhǔn)時(shí)參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn),開會是一種學(xué)習(xí),培訓(xùn)是更好的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí),使自己快速成長起來。
3、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理分析。
4、努力完成銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款。
協(xié)助發(fā)貨中心發(fā)貨,協(xié)助供應(yīng)部采購各種包裝、協(xié)助財(cái)務(wù)部催貨款、協(xié)助生產(chǎn)部及時(shí)報(bào)各種產(chǎn)品。和協(xié)是一個(gè)大家庭,和協(xié)是大家的和協(xié)。發(fā)揮眾志成城的精神,齊心協(xié)力做好各種日常工作。銷售工作是一個(gè)系統(tǒng)的工作,所以做好各個(gè)部門的協(xié)調(diào)工作,有利于工作的開展。
5、參與公司員工的培訓(xùn)、招聘、人才引進(jìn)、合作伙伴的招商工作。
6、制定公司銷售部各項(xiàng)制度,完善相關(guān)管理制度。
因?yàn)槭袌龅陌l(fā)生變化,公司的相關(guān)文件需要進(jìn)一步修改,參與修改編制了銷售一部的幾個(gè)政策和。為了公司的進(jìn)一步發(fā)展完善相關(guān)制度。
7、學(xué)習(xí)公司先進(jìn)的技術(shù),推進(jìn)軟件的流程。
為了完善公司銷售制度,避免管理漏洞,認(rèn)真學(xué)習(xí)k3管理,實(shí)現(xiàn)了k3看庫存,看銷量,報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃,報(bào)包裝計(jì)劃,建立k3一部產(chǎn)品最低庫存量。并且實(shí)現(xiàn)k3輸入、審批各種賬目。每月協(xié)助財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員的月銷量,并且建立業(yè)務(wù)員年終銷量表,分析產(chǎn)品走勢。
二、正確對待客戶和業(yè)務(wù)員投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中。而銷售部們的管理工作需要多方面的工作的合作協(xié)調(diào)配合理解。
干部新年度工作計(jì)劃篇八
新的一年,新的起點(diǎn),部門的工作計(jì)劃如何制定?下面是本站小編收集整理的部門。
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一、審計(jì)工作開展情況。
根據(jù)董事會工作安排,按計(jì)劃、有步驟的開展各項(xiàng)現(xiàn)場與非現(xiàn)場審計(jì)。20xx年出具審計(jì)報(bào)告書份,其中:業(yè)務(wù)審計(jì)報(bào)告份,現(xiàn)場離任審計(jì)報(bào)告份,非現(xiàn)場離任審計(jì)報(bào)告份,經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)報(bào)告份。通過審計(jì)檢查,規(guī)范了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)操作,提高了依法經(jīng)營意識,增強(qiáng)了管理制約機(jī)制,從而為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。其二,為了認(rèn)真落實(shí)干部交流制度,對中層管理人員進(jìn)行崗位調(diào)整,共進(jìn)行崗位監(jiān)督交接次,其中:行長調(diào)整交接次,支行會計(jì)主管調(diào)整交接次,對交接過程進(jìn)行了嚴(yán)格的監(jiān)督,保證交接手續(xù)齊全、完整,調(diào)整人員及時(shí)就位,確保了工作的連續(xù)性。其三,會同相關(guān)部門銷毀做廢銀行卡、做廢印章工作。
二、主要工作內(nèi)容。
(一)抓。
規(guī)章制度。
建設(shè),加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作。
1、加強(qiáng)制度建設(shè)。按照“商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引”的要求,遵循“業(yè)務(wù)發(fā)展,內(nèi)控優(yōu)先,開展工作,制度先行”的工作思路,立足本行經(jīng)營發(fā)展實(shí)際,以構(gòu)筑更加堅(jiān)實(shí)穩(wěn)固的風(fēng)險(xiǎn)防控體系為工作重點(diǎn)。年初我部對現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行系統(tǒng)化、規(guī)范化的整理,編纂了系統(tǒng)、明晰的制度,便與員工學(xué)習(xí)、使用,以促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,確保制度的實(shí)效性。本制度匯編匯集了年度編制的所有制度,共編制個(gè)規(guī)章制度。同時(shí),收集內(nèi)部控制狀況信息,做好內(nèi)控制度建設(shè)。
2、完善處罰辦法。隨著監(jiān)管力度及業(yè)務(wù)發(fā)展的加強(qiáng),原有的處罰辦法已不適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,對原有的處罰辦法進(jìn)行了修訂,確保各項(xiàng)金融規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,強(qiáng)化內(nèi)部管理,防范金融風(fēng)險(xiǎn),預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。
3、制定員工考核辦法,考核的指導(dǎo)思想是根據(jù)崗位內(nèi)容和員工綜合素質(zhì),合理進(jìn)行崗位分工,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性。促進(jìn)人員管理與合理使用。崗位考核的內(nèi)容主要包括履職情況、工作質(zhì)量及工作態(tài)度三方面,結(jié)合本部門實(shí)際情況,對相應(yīng)崗位制定了具體考核內(nèi)容及權(quán)重。采用定性與定量考核相結(jié)合的原則,考核的形式包括:崗位干部員工自評、部門考核小組考評。
(二)搞好業(yè)務(wù)審計(jì)工作。
審計(jì)部按照年初工作計(jì)劃,進(jìn)行了反洗錢等項(xiàng)業(yè)務(wù)審計(jì)。加強(qiáng)了部門及支行的經(jīng)營管理,完善了內(nèi)控監(jiān)督機(jī)制,通過審計(jì),提高了業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控及管理能力。
1、開展了科技信息系統(tǒng)和管理維護(hù)審計(jì),對科技信息部進(jìn)行了現(xiàn)場摸底。通過從總體控制風(fēng)險(xiǎn)、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)行維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)、外包風(fēng)險(xiǎn)等四個(gè)方面進(jìn)行檢查,掌握我行科技信息運(yùn)行現(xiàn)狀,了解我行科技信息的安全及風(fēng)險(xiǎn)隱患,對科技信息的內(nèi)控制度建設(shè)進(jìn)行了檢查,針對存在的問題提出了合理化建議,增強(qiáng)了信息安全控制能力,促進(jìn)了我行業(yè)務(wù)安全、持續(xù)、穩(wěn)健地運(yùn)行。
2、做好反洗錢工作,規(guī)避洗錢及監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn),提高反洗錢工作的整體水平,分別對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了現(xiàn)場檢查,用時(shí)個(gè)工作日,檢查內(nèi)容以反洗錢內(nèi)控制度建設(shè)、賬戶管理、聯(lián)網(wǎng)核查及檔案管理、大額和可疑交易報(bào)送為主,通過檢查,職能部室及支行能充分認(rèn)識到反洗錢工作重要性和必要性,認(rèn)真履行反洗錢法律義務(wù),按時(shí)組織反洗錢業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行反洗錢規(guī)章制度,制度完善、措施有力,反洗錢工作力度不斷加強(qiáng),但仍存在結(jié)算賬戶使用管理不嚴(yán)格、賬戶資料更新不及時(shí)、不按規(guī)定范圍進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查、可疑交易甄別不細(xì)致等情況。
3、做好離任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、工作審計(jì)工作。
根據(jù)《高級管理人員任職資格管理辦法》有關(guān)規(guī)定,在1月份調(diào)整和交流了位機(jī)關(guān)管理人員,審計(jì)部按要求進(jìn)行了非現(xiàn)場離任審計(jì),出具了份非現(xiàn)場離任審計(jì)報(bào)告。在月份對部門管理人員進(jìn)行了次經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),并出具了經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)報(bào)告。根據(jù)《高級管理人員任職資格管理辦法》有關(guān)規(guī)定,共利用個(gè)工作日對人次支行行長進(jìn)行了現(xiàn)場離任審計(jì),對其在職期間的工作情況做出公正、公平的審計(jì)評價(jià)。
(三)加強(qiáng)審計(jì)信息反饋,嚴(yán)格責(zé)任追究。
加強(qiáng)橫向信息交流,將審計(jì)中存在的問題和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)向相關(guān)管理部門反饋,對薄弱和容易忽視的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)提出審計(jì)建議,進(jìn)而達(dá)到使職能管理部門的業(yè)務(wù)督導(dǎo)更具針對性,積極進(jìn)行整改,填補(bǔ)了部分內(nèi)控真空。對未按要求進(jìn)行整改或整改不到位的責(zé)任人嚴(yán)格按照我行責(zé)任追究制度進(jìn)行處罰,督促存在問題的支行或部門堅(jiān)決整改落實(shí)到位,達(dá)到規(guī)范業(yè)務(wù)、合規(guī)經(jīng)營的目的。
年初我部積極配合會計(jì)師事務(wù)所對我行年財(cái)務(wù)成果進(jìn)行審計(jì)認(rèn)定,順利完成了年度報(bào)表審計(jì),會計(jì)師事務(wù)所對我行年的財(cái)務(wù)成果進(jìn)行了正確的評價(jià)和認(rèn)可。
(五)事后監(jiān)督工作情況。
xx年監(jiān)督業(yè)務(wù)總量為萬多筆,處罰筆。通過監(jiān)督日漸規(guī)范了柜員的操作流程,各支行間核算水平高低的差距逐漸縮小,全行核算質(zhì)量明顯提高,全員防范操作風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的意識日益增強(qiáng)。對存在的問題及時(shí)更正和反饋,防范了資金風(fēng)險(xiǎn)。
我部將不斷完善工作機(jī)制,在工作中積累經(jīng)驗(yàn),積極探索,尋求好的工作方法和審計(jì)技巧,與時(shí)俱進(jìn),充分履行審計(jì)職能,為金融事業(yè)的健康、穩(wěn)步、快速發(fā)展保駕護(hù)航。
一、召開部門半年工作會議,傳達(dá)落實(shí)機(jī)場半年工作會議精神。
7月7日,運(yùn)營管理部在運(yùn)保部會議室召開全員大會,總結(jié)回顧上半年工作并對下半年工作進(jìn)行動(dòng)員部署,部門全體員工參加了會議,會議通報(bào)了上半年機(jī)場運(yùn)輸生產(chǎn)的有關(guān)情況及下半年工作的具體安排及機(jī)場掛牌、改制的最新進(jìn)展情況,要求大家團(tuán)結(jié)一心,為順利完成機(jī)場各項(xiàng)運(yùn)輸生產(chǎn)指標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、編訂完成iso9000部門管理手冊。
《手冊》對運(yùn)營管理部的部門職能和權(quán)限、崗位設(shè)置和標(biāo)準(zhǔn)、
崗位職責(zé)。
和條件作了明確闡述;對部門的工作程序、規(guī)章制度作了明文規(guī)定;對所使用的工作臺帳與表格作了具體規(guī)定?!妒謨浴愤€涵蓋包括收發(fā)文程序,工作流程、服務(wù)質(zhì)量巡查制度、機(jī)坪巡查制度、運(yùn)行督導(dǎo)檢查手段、運(yùn)行督導(dǎo)模式、考勤制度、培訓(xùn)管理制度等一系列部門管理制度,為實(shí)現(xiàn)部門各項(xiàng)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、強(qiáng)化候機(jī)樓衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量及機(jī)坪督察工作。
按照年初制定的“創(chuàng)新提升年”總體目標(biāo)與部署,結(jié)合實(shí)際,創(chuàng)新制定了“3檢查+雙督導(dǎo)”模式,督導(dǎo)員對照檢查單逐項(xiàng)落實(shí),在確保周而全的同時(shí)又兼顧針對性,做到流程規(guī)范化管理。該模式運(yùn)作以來,已累計(jì)下發(fā)整改通知單30余份,候機(jī)樓衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升,機(jī)坪運(yùn)行進(jìn)一步規(guī)范。
四、組織開展板塊各單位隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)。
為認(rèn)真貫徹國務(wù)院辦公廳文件精神,全面落實(shí)機(jī)場《20xx年度安全生產(chǎn)隱患排查治理暨百點(diǎn)排摸細(xì)查治隱患工作實(shí)施方案》的要求,針對高溫、臺風(fēng)汛期臨近、航延多發(fā)等情況,根據(jù)機(jī)場安委會部署,運(yùn)營板塊各單位開展了為期近一個(gè)月的安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)。各單位在接到通知后,立即成立相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,重點(diǎn)梳理各項(xiàng)安全措施落實(shí)情況,認(rèn)真排查事故隱患,此次活動(dòng)各單位共檢查出83處問題和隱患,其中64項(xiàng)已完成整改,其余19項(xiàng)需上級解決的項(xiàng)目正抓緊制定完善相應(yīng)整改措施,力爭盡快完成整改,確保活動(dòng)取得實(shí)效。
五、積極做好安全大檢查。
根據(jù)機(jī)場部署,運(yùn)營管理部結(jié)合實(shí)際,開展了以“查思想認(rèn)識、查資源配置、查規(guī)章制度、查安全鏈條、查設(shè)施設(shè)備、查重點(diǎn)科室和人員、查責(zé)任落實(shí)、查隱患整改落實(shí)”為內(nèi)容的安全大檢查活動(dòng)。通過開展安全大檢查,進(jìn)一步落實(shí)了安全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、監(jiān)管責(zé)任以及員工的崗位安全責(zé)任;通過深入查找安全生產(chǎn)隱患和管理薄弱環(huán)節(jié),制定了切實(shí)有效的整改措施,確保部門各項(xiàng)安全工作平穩(wěn)過渡。
六、完成機(jī)坪現(xiàn)場監(jiān)管整改工作。
根據(jù)浙江局發(fā)明電(20xx)116號電報(bào)精神,對其中“機(jī)坪現(xiàn)場監(jiān)管工作落實(shí)不到位,部門職責(zé)、人員配置及臺帳記錄需要改進(jìn),缺乏有效的績效考核機(jī)制”的部分進(jìn)行整改,經(jīng)過前期的調(diào)研和摸排,在原安全服務(wù)督導(dǎo)室的基礎(chǔ)上,制訂了《運(yùn)行督導(dǎo)室工作職責(zé)》、《安全督查工作職責(zé)》、《機(jī)坪巡視督查制度》等有關(guān)督導(dǎo)室日常工作的規(guī)范性文件,并立即納入機(jī)場iso9000管理體系,正式實(shí)施。之后在明確部門相關(guān)職責(zé)的基礎(chǔ)上,考察了杭州蕭山機(jī)場和溫州機(jī)場機(jī)坪監(jiān)管工作,督導(dǎo)室根據(jù)寧波機(jī)場機(jī)坪運(yùn)行實(shí)際,制定了《機(jī)坪安全綜合檢查單》、《作業(yè)時(shí)限專項(xiàng)檢查單》、《設(shè)備車輛專項(xiàng)檢查單》、《人員著裝佩證檢查單》等四種日常督查所需的檢查單,并于6月份正式開始試運(yùn)行。在運(yùn)行過程中,部門對實(shí)際操作情況進(jìn)行了跟蹤,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。為便于操作,9月初對檢查單進(jìn)行了適度調(diào)整,最終形成《機(jī)坪綜合檢查單》、《航班抽檢單》。目前來看,此項(xiàng)工作對完善臺帳、彌補(bǔ)督查員業(yè)務(wù)缺陷、及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理運(yùn)行當(dāng)中存在的問題起到了積極推動(dòng)作用。
七、收集匯總板塊各單位“創(chuàng)新提升年”工作情況,并督導(dǎo)下一步安排。
為貫徹落實(shí)20xx年機(jī)場工作會議精神,積極響應(yīng)寧波市政府“創(chuàng)新提升”活動(dòng)有關(guān)要求,運(yùn)營管理部年初制定了“創(chuàng)新提升年”活動(dòng)的整體方案,將活動(dòng)的目的、內(nèi)容及有關(guān)要求發(fā)至所屬板塊各單位。日前,我部對板塊各單位活動(dòng)開展情況進(jìn)行檢查,并將活動(dòng)階段小結(jié)通報(bào)各單位。
八、部署開展支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),制定活動(dòng)主題、載體及活動(dòng)各階段的部署安排。
九、積極開展“誠信與敬業(yè)”、“世博安保”、“安康杯”、“規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)競賽”、“愛心捐款”等活動(dòng)。
十、計(jì)量管理移交。
機(jī)場計(jì)量工作職能劃入我部,日前相關(guān)資料、文件等臺賬已移交本部,下一步將著手準(zhǔn)備10月份以及11月份的計(jì)量設(shè)備周檢。
十一、會同安服部參加職工代表安全巡視活動(dòng),督促抓好整改項(xiàng)目的落實(shí)。
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干部新年度工作計(jì)劃篇九
新的一年,作為一名財(cái)務(wù)人員,為了管好用好學(xué)校資金,充分發(fā)揮資金效益,特制定xx年工作計(jì)劃,希望在新的一年里財(cái)務(wù)部能圓滿完成工作任務(wù)。
1、學(xué)校對預(yù)算內(nèi)外資金支出做到事前有計(jì)劃,量入而出,嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線,審批一支筆。每一張?jiān)紗螕?jù)要有“三人”(經(jīng)辦人、分管領(lǐng)導(dǎo)、主管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo))簽字后方可報(bào)銷,嚴(yán)禁白條入帳。
2、學(xué)校的財(cái)務(wù)人員必須堅(jiān)持財(cái)務(wù)工作制度,堅(jiān)持會計(jì)原則,履行會計(jì)義務(wù)。做到科目齊全,帳目清楚,明細(xì)分類,日清月結(jié)。財(cái)務(wù)人員要做好會計(jì)檔案的管理。正確行使會計(jì)職權(quán),不徇私情,拒收拒付亂收亂付的條據(jù)。
3、學(xué)校勤工儉學(xué)財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)做好商店、食堂的核算記帳,把每天的商店、食堂的收入交到學(xué)校財(cái)務(wù)室,納入學(xué)校統(tǒng)一管理,由學(xué)校財(cái)務(wù)室給勤工儉學(xué)撥一定的周轉(zhuǎn)金,商店和食堂需要購物時(shí),由勤工儉學(xué)財(cái)務(wù)人員把條據(jù)分類整理好,每張?jiān)计睋?jù)有“三人”(經(jīng)辦人、分管領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo))簽字后方可開財(cái)政內(nèi)部票據(jù),再由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后到財(cái)務(wù)室劃撥款。
4、學(xué)校財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)管理規(guī)定,及時(shí)準(zhǔn)確地做好經(jīng)費(fèi)入戶,杜絕坐收坐支,違者按有關(guān)規(guī)定給予責(zé)任人經(jīng)濟(jì)制裁。
xx年仍然是基建和化債任務(wù)較重、經(jīng)費(fèi)非常緊張的一年。按照學(xué)校工作安排和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要求,財(cái)務(wù)工作將繼續(xù)深化預(yù)算管理,認(rèn)真地做好xx年的財(cái)務(wù)預(yù)算方案,并及時(shí)提交校代會通過。同時(shí)將繼續(xù)加強(qiáng)預(yù)算的執(zhí)行力和過程控制,不斷完善預(yù)算管理的體制機(jī)制,確保學(xué)校各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1、抓好開源節(jié)流,努力增加辦學(xué)財(cái)力。
(1)繼續(xù)做好上級財(cái)政支持爭取工作,努力為學(xué)校建設(shè)發(fā)展提供更多資金;。
(2)積極做好學(xué)費(fèi)收繳管理,確保學(xué)費(fèi)收繳工作取得更好成效;。
(3)進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)收項(xiàng)目資金的管理,切實(shí)規(guī)范各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng);。
(4)堅(jiān)持厲行節(jié)約,樹立過緊日子的思想,大力推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)。
2、完善管理手段,不斷深化財(cái)務(wù)工作。
(1)配合有關(guān)部門積極開展論證和調(diào)研,建立專項(xiàng)資金以及目標(biāo)任務(wù)包干經(jīng)費(fèi)的分配、使用和績效考核評價(jià)制度,努力提高資金使用效益。
(2)在一定層面內(nèi)開展工作調(diào)研,廣泛聽取意見,使經(jīng)費(fèi)分配和安排更加科學(xué)合理,并由此推進(jìn)民主理財(cái)工作。
(3)進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度,不斷規(guī)范財(cái)經(jīng)秩序。
3、規(guī)范財(cái)務(wù)管理,積極做好迎查工作。認(rèn)真準(zhǔn)備、積極配合,全面做好迎接財(cái)政、物價(jià)、審計(jì)、稅務(wù)等部門的檢查工作。
干部新年度工作計(jì)劃篇十
居委位于縣城內(nèi)的路東段,臨近火車站和縣醫(yī)院,地理位置優(yōu)越?,F(xiàn)有418戶,總?cè)丝?180人;有^v^黨員50人,預(yù)備黨員2人;其中支部共4人,居委3人,兼職1人,支部書記同志兼任居委主任;耕地面積435畝。居委堅(jiān)持以馬列主義、^v^思想、^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以建設(shè)社會主義新農(nóng)村為首要任務(wù),團(tuán)結(jié)和依靠全村人民堅(jiān)持依法治村、努力發(fā)展村級經(jīng)濟(jì),使農(nóng)村各項(xiàng)工作都得到了穩(wěn)步發(fā)展。
存在的問題及解決措施、建議:。
1、在充分肯定成績的同時(shí),也必須清醒地看到,全村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展還面臨一些矛盾和困難:
一是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性矛盾依然存在,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平較低,農(nóng)民增收難度大;企業(yè)規(guī)模偏小;服務(wù)業(yè)發(fā)展層次和水平需要加大提高。
二是影響社會穩(wěn)定的因素仍較多,收入差距有進(jìn)一步拉大的趨勢,勞動(dòng)就業(yè)、土地管理、計(jì)劃生育、社會穩(wěn)定等方面的壓力較大。
三是發(fā)展需要的資金不足,村集體債務(wù)較多,限制了某些項(xiàng)目的建設(shè),資金投入方面壓力較大。
2、解決措施、建議。
(1)進(jìn)一步調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),使三產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,努力形成產(chǎn)業(yè)化。
(2)千方百計(jì)增加農(nóng)民收入,引進(jìn)先進(jìn)科技,走科技致富之路。
(3)加大資金投入,特別是沼氣和太陽能建設(shè)資金扶持,加大農(nóng)村改水,改電項(xiàng)目村資金支持。
(4)穩(wěn)定是大局,建立健全安全管理機(jī)制,保證農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展。
20xx年的工作思路:。
1、繼續(xù)集中精力發(fā)展經(jīng)濟(jì),擴(kuò)大投資、引資。加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,鼓勵(lì)發(fā)展適度規(guī)模化經(jīng)營,充分利用本村的獨(dú)特優(yōu)勢,在二、三產(chǎn)業(yè)上拓展農(nóng)民的增收空間,加快農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移,增加農(nóng)民收入。
2、加大科技培訓(xùn)力度,培養(yǎng)新型農(nóng)民,加大對農(nóng)民科學(xué)文化知識教育和免費(fèi)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn),開展和充分利用農(nóng)村勞動(dòng)力資源的潛力,培養(yǎng)“有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營”的高素質(zhì)農(nóng)民。
3、提高村干部思想理論水平,增強(qiáng)執(zhí)政能力和政治素質(zhì)。要堅(jiān)持不懈地用^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝“兩委”干部,充分利用農(nóng)村遠(yuǎn)程教育系統(tǒng),抓好“兩委”成員的理論學(xué)習(xí),為推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的思想政治基礎(chǔ)。
4、具體目標(biāo)。
(5)組建治安巡邏隊(duì),保障村內(nèi)安全穩(wěn)定。
總之,年工作總體上是成功的,當(dāng)然也存在不少問題。在20xx年的工作中,居委將按鎮(zhèn)黨委、政府的要求,統(tǒng)一思想,集中精力,以更大的力度、更實(shí)在的舉措、更有效的手段,實(shí)現(xiàn)全村經(jīng)濟(jì)的新突破。同時(shí)保證其他各項(xiàng)工作任務(wù)高水平完成,實(shí)現(xiàn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的新突破。
干部新年度工作計(jì)劃篇十一
20xx年,我縣將圍繞農(nóng)村基層組織建設(shè)、社會主義新農(nóng)村建設(shè)、選派干部x伍建設(shè)等內(nèi)容,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),保障措施落實(shí),在第三皮選派工作的關(guān)鍵之年,扎實(shí)推進(jìn)選派工作的良性開展。
1、深入開展以“小學(xué)教”活動(dòng)。嚴(yán)格按照實(shí)施方案,分階段指導(dǎo)督查各選派村學(xué)教活動(dòng)開展情況,2月份之前,通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、大討論、開展聯(lián)系和服務(wù)群眾工作,解決選派村黨員、干部理論武裝問題、科學(xué)發(fā)展問題與工作機(jī)制問題。
2、繼續(xù)推進(jìn)“素質(zhì)提升”工程。把提升黨員、干部文化層次、創(chuàng)業(yè)技能、服務(wù)本領(lǐng)與村干部學(xué)歷教育、農(nóng)村黨員技能培訓(xùn)及“一村一名大學(xué)生”計(jì)劃結(jié)合起來,3月份之前,完成對全縣村干部學(xué)歷教育需求、農(nóng)村黨員實(shí)用技術(shù)專業(yè)技能培訓(xùn)情況及培訓(xùn)需求的全面摸底調(diào)查,在此基礎(chǔ)上,對選派村黨員、干部有針對性地開展“菜單”式培訓(xùn)。精心組織20xx年春季“一村一名大學(xué)生”計(jì)劃報(bào)名工作,保證20xx年春季參學(xué)學(xué)員覆蓋到三分之二以上的選派村。
3、全面深化五大載體建設(shè)。每個(gè)選派村新培育2戶以上“雙培雙帶”戶,引導(dǎo)三分之一以上的黨員開展設(shè)崗定責(zé),選擇若干名流動(dòng)黨員開展“雙向帶動(dòng)”,改進(jìn)和規(guī)范為民服務(wù)全程代理制和黨員承諾制。選派辦在第一季度對選派村新育“雙培雙帶”戶的“雙培”檔案和“雙培”登記表、無職黨員崗位設(shè)置、流動(dòng)黨員“雙向帶動(dòng)”作用發(fā)揮、為民服務(wù)全程代理運(yùn)行機(jī)制及黨員承諾的兌現(xiàn)情況等具體工作進(jìn)行前面督促檢查。
4、努力加強(qiáng)選派村活動(dòng)場所規(guī)范化管理。充分發(fā)揮活動(dòng)場所的黨員活動(dòng)、辦公議事、便民服務(wù)、教育培訓(xùn)和文化娛樂等五個(gè)中心的作用,廣泛利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育“電視上網(wǎng)”工程,做到“經(jīng)常有活動(dòng)、月月有培訓(xùn)”。下半年,安排、指導(dǎo)條件較差的選派村積極申報(bào)建設(shè)項(xiàng)目,抓好計(jì)劃內(nèi)的場所建設(shè),大力提升村級活動(dòng)場所應(yīng)有功能。
5、年初,指導(dǎo)選派干部帶領(lǐng)黨員、干部和群眾制定、完善全面體現(xiàn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)“五句話”目標(biāo)要求的建設(shè)規(guī)劃,并定時(shí)檢查配套措施的落實(shí)情況,有計(jì)劃有步驟地抓好規(guī)劃的組織實(shí)施。
6、針對具體情況,大力發(fā)展選派村“一村一品”。把選派單位的優(yōu)勢、選派干部自身的優(yōu)勢和任職地的'優(yōu)勢對接起來,因地制宜、因時(shí)制宜,推進(jìn)選派村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展農(nóng)民增收。
7、指導(dǎo)選派干部通過開發(fā)資源、盤活資產(chǎn)、興辦實(shí)體、搞好社會化服務(wù)等多種途徑,發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟(jì),按照“投向合理、產(chǎn)權(quán)清晰、效益明顯、安全可靠”的要求,管好用好發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)專項(xiàng)資金,對資金項(xiàng)目提供全程服務(wù)與支持,并與年底,結(jié)合選派干年度部考核,對資金項(xiàng)目收益情況進(jìn)行檢查。
8、爭取多方支持,推進(jìn)選派村的環(huán)境整治工作。力所能及地興辦基礎(chǔ)設(shè)施,積極開展以清垃圾、清污泥、清柴垛和改水、改廁、改灶、改圈為內(nèi)容的“三清四改”工作,改善群眾的生產(chǎn)生活條件。
9、深化完善選派村村務(wù)公開與黨務(wù)公開。每季度對“兩公開”情況進(jìn)行一次以上的檢查,保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán),建立健全村黨組織領(lǐng)導(dǎo)的充滿活力的村民自治機(jī)制。
10、在選派村適時(shí)開展形式多樣、健康向上的群眾文化活動(dòng),經(jīng)常開展對農(nóng)民的教育培訓(xùn),普及科學(xué)知識。結(jié)合無職黨員設(shè)崗定責(zé),關(guān)愛弱勢群體,積極化解矛盾,共建和諧鄉(xiāng)村。
11、大力加強(qiáng)選派干部思想建設(shè)。通過多種形式,提高廣大選派干部的思想政治覺悟,增強(qiáng)宗旨意識。
12、認(rèn)真抓好選派干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)。適時(shí)對選派干部進(jìn)行年度培訓(xùn)和專題培訓(xùn),組織他們深入學(xué)習(xí)做好農(nóng)村工作的知識,提高履職盡責(zé)的能力和本領(lǐng)。
13、及時(shí)宣傳選派干部典型事跡。對選派工作的典型經(jīng)驗(yàn)和選派干部的先進(jìn)事跡,要積極發(fā)現(xiàn)及時(shí)宣傳,發(fā)揮先進(jìn)典型的引導(dǎo)和示范作用。
14、嚴(yán)格執(zhí)行選派干部管理制度。經(jīng)常對選派干部吃住在任職地和履行職責(zé)情況進(jìn)行督查指導(dǎo),嚴(yán)肅工作紀(jì)律、群眾紀(jì)律和廉政紀(jì)律。抓好選派干部第二年度考核工作,11月底完成全部考核。
15、定期召開選派工作會議,研究部署選派工作。指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)制定好選派干部年度工作目標(biāo),進(jìn)一步增強(qiáng)做好選派工作的責(zé)任感和緊迫感。
16、督促選派單位切實(shí)履行選派工作職責(zé)。各選派單位主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)同志每年進(jìn)行一次調(diào)研指導(dǎo),半年聽取一次工作匯報(bào)。
17、上半年召開選派工作經(jīng)驗(yàn)交流會,組織選派工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位開展集中調(diào)研和指導(dǎo)工作。
18、切實(shí)加強(qiáng)選派辦自身建設(shè),做到超前謀劃,保證工作落實(shí),加強(qiáng)調(diào)查研究和分類指導(dǎo),抓好理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),努力成為“選派干部之家”。
干部新年度工作計(jì)劃篇十二
不斷加強(qiáng)干部人事檔案管理和干部人事檔案制度建設(shè),積極推進(jìn)干部人事檔案管理規(guī)范化、科學(xué)化管理。
一、認(rèn)真做好干部人事檔案材料收集歸檔工作。
一是做好材料甄別工作。對收集到的歸檔材料,要認(rèn)真鑒別,嚴(yán)格審核,確保歸檔材料完整、齊全、真實(shí)、精練。
二是完備手續(xù)。對應(yīng)歸檔的材料,要嚴(yán)格按照檔案管理制度,進(jìn)行登記歸檔。
三是歸檔及時(shí)準(zhǔn)確。按照中組部相關(guān)要求,積極做好檔案整理工作,認(rèn)真鑒別、分類準(zhǔn)確、編排有序、目錄清楚、裝訂整齊。
四是認(rèn)真做好20xx年新招入人員檔案接收工作。嚴(yán)把檔案接收流程和環(huán)節(jié),確保新進(jìn)檔案接收完整,準(zhǔn)確無誤。
二、積極做好干部人事檔案服務(wù)管理工作。
按照檔案管理規(guī)章制度,切實(shí)規(guī)范管理提高服務(wù)水平。
一是嚴(yán)格遵循《干部檔案工作條例》轉(zhuǎn)遞檔案,嚴(yán)格履行轉(zhuǎn)遞手續(xù),做到應(yīng)通過機(jī)要交通轉(zhuǎn)遞或派專人送取,嚴(yán)禁郵寄或交本人自帶。
二是嚴(yán)格轉(zhuǎn)送程序做到轉(zhuǎn)送、接收、回執(zhí)程序嚴(yán)密,萬無一失。
三是嚴(yán)格遵循干部人事檔案查(借)閱制度。查檔、借檔、審檔嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度。
杜絕查閱檔案時(shí)拆散、涂改、圈劃、加批、折疊、抽換、吸煙、喝水等現(xiàn)象。
四是加強(qiáng)安全管理,嚴(yán)格按照檔案管理的相關(guān)要求,采取積極有效措施,落實(shí)責(zé)。
任制,時(shí)刻做好防火、防盜、防潮、防蛀等工作,切實(shí)消除安全隱患。
三、完善干部人事檔案管理相關(guān)工作制度。
按照干部人事檔案規(guī)范化、科學(xué)化管理要求,根據(jù)工作需要,對《干部檔案查(借)閱制度》、《干部檔案工作人員職責(zé)》、《干部檔案保管保密制度》、《干部檔案鑒別歸檔制度》、《干部檔案材料檢查核對制度》等八項(xiàng)制度進(jìn)行進(jìn)一步完善,確保制度可行、有法可依。
四、加大檔案基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
在建立單獨(dú)檔案室的前提下,加強(qiáng)檔案庫房建設(shè),改善檔案保管條件。
一是購置和更新干部人事檔案裝具,包括打孔機(jī)、新式檔案盒等,確保檔案裝置整體規(guī)范,便于檔案整理、查閱。
二是檢查和更新滅火消防設(shè)施、防蟲防蛀設(shè)施等,提高檔案存放的安全度。
干部新年度工作計(jì)劃篇十三
20__年,是成熟的一年,工作經(jīng)驗(yàn)、鋼廠資源信息、社會交流等等一切都是從無到有,從有到會,從會到穩(wěn),這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個(gè)人的努力。20__年,也是感恩的一年,真心感謝鑫邦公司給我提供磨練自己的機(jī)會,更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任與栽培,同時(shí)也感謝公司全體同事們的支持與幫助。
工作中,從訂購合同、組織生產(chǎn)、協(xié)調(diào)交庫、催貨直到物料順利到達(dá),要把工作完成感覺是很容易的,可實(shí)際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的員工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個(gè)平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,必須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的方法,那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功?;仡櫦磳⑦^去的20__年度,對于采購部門是個(gè)困難的一年,公司的訂單批量普遍不大,而且貨期比較急,對成本控制、質(zhì)量控制、貨期控制帶來了很大的挑戰(zhàn)。采購部門在張部長的領(lǐng)導(dǎo)下,克服困難、不斷完善部門的管理,在過去的一年當(dāng)中,采購鋼廠的物料基本上滿足了公司市場訂單的需求。在20__年我們將繼續(xù)努力,做好本職工作,不斷完善自我,新的一年已經(jīng)開始了,現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會作一個(gè)匯報(bào)。
一、通過日常工作積累我對工作崗位的認(rèn)識。
一直以來采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn),它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件。換句話說,生產(chǎn)就是采購員的客戶,質(zhì)量、數(shù)量、交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對采購員來說是三點(diǎn)責(zé)任:向誰買,買多少,何時(shí)買。我作為一個(gè)采購員最終的價(jià)值是采購成本的控制,采購成本直接影響公司收益。所以我始終堅(jiān)持以滿足生產(chǎn)為目的、以質(zhì)量把控為原則,做好合格的鋼廠組織發(fā)運(yùn)業(yè)務(wù)員,做到讓公司滿意、讓客戶滿意。嚴(yán)格按采購計(jì)劃采購,做到及時(shí)、適用、合理的完成鋼廠的組織和有關(guān)人員的協(xié)調(diào)。對訂購合同做到有力、有效的執(zhí)行,并與各部門做好良好的交接工作。
二、明確崗位職能,認(rèn)真做好采購工作。
入司近兩年來,我更加明白了總成本優(yōu)先原則,和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性。對與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺,并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施,切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn),我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距,因?yàn)椴少徑?jīng)驗(yàn)是靠長期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā),達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),要做到這一點(diǎn)是非常困難的,不過,我會更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn),跟上公司的發(fā)展的腳步!
今年上半年,在全球經(jīng)濟(jì)弱勢復(fù)蘇、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩的形勢下,鋼鐵行業(yè)在低迷中艱難運(yùn)行。由于鋼鐵產(chǎn)能快速釋放,而下游需求不溫不火,供需矛盾日益激化,行業(yè)盈利一度下滑至工業(yè)行業(yè)的最低水平。由此可見,當(dāng)前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力和之間的較量其根源可歸納為經(jīng)營理念、經(jīng)營思路的較量,不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益,而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然,即使成本在下降,只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說,也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本、提高效率的方案。
但整體執(zhí)行比例要比去年增長25.7%,這與我們部門每一個(gè)人的努力是分不開的,不僅在工作效率上還是工作創(chuàng)新、發(fā)展思路上都有了很大的改進(jìn)和改善。
三、存在問題和建議。
1、采購規(guī)范化程度還需進(jìn)一步提高。
采購工作遇到許多問題,主要是采購的計(jì)劃性不強(qiáng),審批程序過于復(fù)雜,浪費(fèi)很多人力時(shí)間,影響工作效率。還需要進(jìn)一步規(guī)范采購程序,不斷提高效率。
2、業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)還需進(jìn)一步提高。
在工作中要多跑、多對比、多總結(jié),邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)與鋼廠人員溝通,要及時(shí)做好跟催工作,讓他們能主動(dòng)爭取配合我們工作,及時(shí)解決問題,尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量完成每月的正常交貨。
明年我們將按照“行為規(guī)范、運(yùn)作協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效”的指導(dǎo)思想,抓規(guī)范、重效益,確保全年采購任務(wù)順利完成,在更規(guī)范合理的采購前提下,進(jìn)一步降低采購成本。
總結(jié)這一年得失,引導(dǎo)下一年的工作思路。在20__年的工作中,我們要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。使本部門工作再上一個(gè)新的臺階。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,加強(qiáng)責(zé)任感,對待工作高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求。同時(shí)我部門將不斷搞好階段性總結(jié),開展批評與自我批評,找差距,評不足以推動(dòng)工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量,團(tuán)結(jié)一致,克服困難,爭創(chuàng)文明科室。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng)效益,貢獻(xiàn)力量。
最后,我相信,隨著鑫邦公司的不斷壯大和完善,鑫邦的明天一定會更好!隨著對工作的逐漸熟悉,我愿和鑫邦公司全體員工齊心協(xié)力,要踏上新的征程,任重道遠(yuǎn),我需要加倍努力。我會加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力充實(shí)自己,既擁有進(jìn)取心,也保持平常心,快樂地去工作,在工作中尋求成就感!我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中,決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培,為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量,書寫我人生中濃墨重彩的一頁!祝愿我們的公司飛煌騰達(dá)!祝愿公司里所有的領(lǐng)導(dǎo)及同事們新年快樂!
干部新年度工作計(jì)劃篇十四
作為一名房地產(chǎn)行業(yè)的從業(yè)人員,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本年我將注重開拓視野,訂閱專業(yè)雜志,瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁,隨時(shí)記下各種行業(yè)政策的動(dòng)向,以備參考。不斷為自己充電,每天安排一小時(shí)的時(shí)間扎實(shí)提高基本功,努力使自己成為能隨時(shí)供給同事一杯水的自來水。
根據(jù)公司不斷發(fā)展的需要,首先,配合公司找到一名合適的前廳經(jīng)理,以便能接替我做行政主管的工作,我將在這段時(shí)間里,總結(jié)自己做行政工作這段時(shí)期來的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),把好的經(jīng)驗(yàn)留下來,讓公司的行政及前廳工作更加順暢,讓晨會能早日達(dá)到李總的理想要求。其次,把所有成交合同在年初時(shí)重新整理一遍,并讓領(lǐng)導(dǎo)審核,把xx年中合同改進(jìn)部分加到原合同版本中。隨著人員不斷的增加,業(yè)務(wù)筆數(shù)也不斷的加大,起草合同的人員也會增加,春節(jié)過后,又會有一交易高峰,那么統(tǒng)一規(guī)范的合同版本是非常重要的。最后,每筆業(yè)務(wù)合同擬定完成后,堅(jiān)持自己先校對一遍再打出來讓領(lǐng)導(dǎo)審核,避免出現(xiàn)xx年常范的錯(cuò)誤。
二、xx年職業(yè)規(guī)劃。
目前公司為大家提供了良好的發(fā)展平臺,自己也具備了一定的房地產(chǎn)專業(yè)知識和為成交客戶草擬合同的豐富經(jīng)驗(yàn),那么在這一年中,我計(jì)劃能成為公司的一名專業(yè)的、高水平的擬合同人。
三、全年的工作應(yīng)當(dāng)注意什么。
總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),在xx年的工作中,我要注意的事項(xiàng)有:1,好好學(xué)習(xí)最新出臺的政策,包括國家的和公司的。2,找到一個(gè)好的方法來提高工作效率。3,提高打字速度,好快度完成工作。4,學(xué)會拒絕做自己做不好的工作,做自己擅長的工作,對于自己和他人都是一個(gè)正確的選擇。5,注意自己的工作態(tài)度,雖然我不是人民幣,但我也盡量讓大家都喜歡我,像房經(jīng)理學(xué)習(xí),努力工作,關(guān)心每一個(gè)人,來贏得大家的友愛。
四、完成這些工作應(yīng)當(dāng)注意什么。
完成這些工作要注意的是找領(lǐng)導(dǎo)、找好同事幫忙,隨時(shí)監(jiān)督自己,出現(xiàn)問題,馬上解決、計(jì)劃如出現(xiàn)變化,隨時(shí)修正目標(biāo),讓朋友來幫助自己完成計(jì)劃。
五、在今后的工作中怎樣做更能發(fā)揮崗位的作用。
在以后的工作中,只有聽從公司領(lǐng)導(dǎo)按排,聽話照做,絕對服從,真正的做到‘態(tài)度一流、服務(wù)規(guī)范、保障有力、盡職盡現(xiàn)、物超所值’。那么也就最大的發(fā)揮了崗位的作用。
xx年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長計(jì)劃,短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂xx的工作計(jì)劃。
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日報(bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人見意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里,我會借改革契機(jī),繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
xx年我村的工作思路是:堅(jiān)決貫徹落實(shí)鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府有關(guān)指示精神,圍繞村年度目標(biāo)任務(wù),在村黨委直接領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持學(xué)習(xí)不松勁,努力提升班子凝聚力和戰(zhàn)斗力;堅(jiān)持發(fā)展不動(dòng)搖,千方百計(jì)提高村級可用財(cái)力,根據(jù)量力而行的原則,努力為民辦實(shí)事。
1、進(jìn)一步強(qiáng)化村干部隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)勤政廉政教育,努力提高村干部的整體素質(zhì)。
2、增收節(jié)支,加強(qiáng)資產(chǎn)管理。在政策允許的范圍內(nèi),挖掘用活土地資源,一方面可解決企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要,另一方面還能增強(qiáng)村級可用財(cái)力。,對原新潮制衣廠老廠房進(jìn)行改造,和原土地租用金適當(dāng)提高,預(yù)計(jì)年可增加財(cái)力10多萬元。在此基礎(chǔ)上,還要節(jié)約開支,用活用好集體的每一筆資金,多為群眾辦好事、實(shí)事。
3、投入60萬元對村6000多米道路進(jìn)行硬化。
4、投入5萬元對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行修繕,便利廣大村民就醫(yī)保健。
5、投入8萬元建立村級實(shí)戰(zhàn)型警務(wù)室,加強(qiáng)對村區(qū)域內(nèi)的夜間巡邏,社會治安得到進(jìn)一步穩(wěn)定。
6、投入15萬元公開招聘保潔公司,對村區(qū)域進(jìn)行全天侯保潔,真正做到長效管理,長治久潔。順利通過省級衛(wèi)生村的復(fù)查。
7、配合鎮(zhèn)集中居住區(qū)的規(guī)劃,做好急需建房戶的思想工作,保證社會的穩(wěn)定。同時(shí)切實(shí)抓好宅基地管理,完善一支農(nóng)宅信息員隊(duì)伍,加強(qiáng)土地管理力度。
8、農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)、合作醫(yī)療、安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育、民兵、人民調(diào)解等工作,常抓不懈,確保各條線工作的全面達(dá)標(biāo)。
我們望虞村黨委、村委一班人,有著較強(qiáng)的凝聚力、戰(zhàn)斗力,上下一心,全力以赴做好鎮(zhèn)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,為實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)村的目標(biāo)多作貢獻(xiàn)!
干部新年度工作計(jì)劃篇十五
2020年,公司財(cái)務(wù)部將要更上一層臺階,需要認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司財(cái)務(wù)預(yù)算,緊緊圍繞公司的發(fā)展規(guī)劃,以加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算、提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)為主要工作內(nèi)容,以精細(xì)化核算、數(shù)量化考核為工作方法,以利潤最大化為目標(biāo),以資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任為主線,全面推行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化的財(cái)務(wù)管理模式,加強(qiáng)成本核算,實(shí)行全員、全過程的財(cái)務(wù)管理策略。在新的一年里,財(cái)務(wù)科將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營思路,從嚴(yán)管理,積極為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策當(dāng)好參謀,具體有以下工作安排和計(jì)劃:
財(cái)務(wù)科全體人員要端正態(tài)度,積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性,時(shí)刻堅(jiān)持以公司大局為重,不折不扣的完成公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、搞好固定資產(chǎn)管理。我們應(yīng)加強(qiáng)閑置資產(chǎn)、報(bào)廢資產(chǎn)處置工作,努力提高資產(chǎn)利潤率。
為生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和效益的增長服務(wù)。管理是生產(chǎn)力,是企業(yè)正常運(yùn)行的保證,管理是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié),建立創(chuàng)新的機(jī)制,必須靠管理來保證,管理對企業(yè)來說是永恒的。為此,財(cái)務(wù)科將加強(qiáng)內(nèi)部管理列入工作重點(diǎn),即進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,降低財(cái)務(wù)費(fèi)用,控制生產(chǎn)成本,實(shí)行全面預(yù)算管理,合理安排,壓縮不必要的或不急需的開支,做到全年生產(chǎn)、開支有預(yù)算,有計(jì)劃,使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益。
1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理
2020年我們對業(yè)務(wù)招待費(fèi)的管理辦法依然采取行政負(fù)責(zé)、工會參與、紀(jì)委監(jiān)督、包干使用、超支不補(bǔ)、節(jié)約歸公的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行“就餐代金券制”。
2、差旅費(fèi)管理
嚴(yán)格規(guī)范差旅費(fèi)報(bào)銷程序和職工借款的還款時(shí)限,堅(jiān)持按照公司制度執(zhí)行。做到堅(jiān)持原則,一視同仁,杜絕虛報(bào)冒領(lǐng),借款長期不還,占有公司資金挪作它用的現(xiàn)象發(fā)生。
3、電話費(fèi)管理
嚴(yán)格預(yù)算控制,電話費(fèi)預(yù)算按部門為單位包干到位,努力降低話費(fèi)開支。
4、辦公費(fèi)管理
辦公費(fèi)管理要按照年初各科室列出計(jì)劃,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后,公司統(tǒng)一采購、保管,各單位按計(jì)劃領(lǐng)用的原則執(zhí)行。
5、車輛費(fèi)用管理
嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的相關(guān)車輛費(fèi)用管理辦法,從嚴(yán)從細(xì)加強(qiáng)管理。車輛用油由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)采購、結(jié)算,車輛服務(wù)中心負(fù)責(zé)保管、登記、領(lǐng)用,杜絕亂購、無計(jì)劃領(lǐng)用。
以上就是我的工作計(jì)劃,我相信公司會發(fā)展的越來越好,自已也會越來越優(yōu)秀。
干部新年度工作計(jì)劃篇十六
xx的企業(yè)精神“三生萬物,以人為本;和合求實(shí),科學(xué)求真”決定了xx品牌的打造,xx集團(tuán)的建立,必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年,公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開展工作。
1、充實(shí)基礎(chǔ)工作,改善經(jīng)營環(huán)境。
公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作,主要是指各部門各崗位的工作要做到位,做得細(xì)微,做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì),細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛,務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為,細(xì)致入微。通過做好基礎(chǔ)工作,改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn),由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,要求員工對照嚴(yán)格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督,公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動(dòng)態(tài)》,每半個(gè)月一期。
2、充實(shí)各類人才,改善員工結(jié)構(gòu)。
企業(yè)的競爭,歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)該充分認(rèn)識到,目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的。20xx年,公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求,制定各類人員的招聘條件,并設(shè)置招聘流程,有目的地吸納愿意服務(wù)于xx的各類人才,并相應(yīng)建立xx專業(yè)人才庫,以滿足xx集團(tuán)公司各崗位的需要。
3、充實(shí)企業(yè)文化,改善人文精神。
企業(yè)文化的厚實(shí),同樣是競爭力強(qiáng)的表現(xiàn)。新的一年,xx策劃代理公司在進(jìn)行營銷策劃的同時(shí),對于xx文化的宣傳等方面,亦應(yīng)有新的舉措。對外是xx品牌的需要,對內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此,xx文化的形成、升華、揚(yáng)棄應(yīng)圍繞xx企業(yè)精神做文章,形成內(nèi)涵豐富的xx企業(yè)文化。
4、充實(shí)綜合素質(zhì),提高業(yè)務(wù)技能。
xx集團(tuán)注冊后,有著不同專業(yè)的子公司,也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作,來源于個(gè)人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高,亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度,辦公室應(yīng)制定切實(shí)可行的員工培訓(xùn)計(jì)劃,包括工程類、物流類、醫(yī)藥營銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等,并逐季度予以實(shí)施,使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。
xx項(xiàng)目是省、市重點(diǎn)工程,也是xx品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí),應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主,以自我為輔,力爭將xx項(xiàng)目建成為省優(yōu)工程。
5、預(yù)決算工作。
工程部、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn),不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。
公司確定的20xx年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)的完成,直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。故必須做好營銷這篇大文章。
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,確保策劃代理合同兌現(xiàn)。
20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元,其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按xx所簽協(xié)議書,該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后,元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù),我們建議:策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)??刹扇「鼮殪`活的銷售方式,全面完成年銷任務(wù),在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營銷形式上,應(yīng)完善團(tuán)購、中心活動(dòng)推介、上門推介等方案,努力創(chuàng)造營銷新模式,以形成自我營銷特色。
2、合理運(yùn)用廣告形式,塑造品牌擴(kuò)大營銷。
新的一年,公司在20xx年的基礎(chǔ)上,將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌,二是擴(kuò)大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,xx應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營銷隊(duì)伍,逐步完善激勵(lì)機(jī)制。
策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年,公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作,使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營銷激勵(lì)機(jī)制,在制度上確立營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法,具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營銷部負(fù)責(zé)起草。
4、拓寬融資渠道,挖掘社會潛能。
擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團(tuán)融資等方式,拓寬融資渠道。通過讓股、擴(kuò)股等辦法擴(kuò)大資金流,以保證xx項(xiàng)目建設(shè)資金的及時(shí)到位。
招商工作是xx建成后運(yùn)營的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否,也直接影響公司的樓盤銷售。因此,在新的一年,招商應(yīng)有計(jì)劃地、有針對性地、適時(shí)適量地開展工作。
1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀,制訂可行的招商政策。
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,xx應(yīng)于去年出臺《招商計(jì)劃書》及《招商手冊》,但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求,上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況,擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊(duì)伍,良性循環(huán)運(yùn)作。
從過去的一年招商工作得失分析,一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失,人員不足。新的一年,招商隊(duì)伍在引入競爭機(jī)制的同時(shí),將配備符合素質(zhì)要求,敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員,以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù),打好運(yùn)營基礎(chǔ)。
xx項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成,明年元月將投入運(yùn)營。因而,廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運(yùn)營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋,而應(yīng)軍馬未到,糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。
4、做好物流營運(yùn)準(zhǔn)備,合理有效適時(shí)投入。
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè),它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥,更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此,新的年度,公司將與市物流研究所進(jìn)行合作,簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營運(yùn)走向市場化,公司擬成立物流部,擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運(yùn)方案,確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素,運(yùn)營流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會的同意安排下進(jìn)行。
每一年的開始,企業(yè)要進(jìn)行整年度工作計(jì)劃,那么企業(yè)中的每一個(gè)部門,部門里的每一個(gè)人都少不了給自己新一年一個(gè)個(gè)人年度工作計(jì)劃。以下為您提供的是部門年度工作計(jì)劃范文,可供參考。
協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系,合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率,是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中,此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo),也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。xx年,人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。
勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo):完善公司合同體系,除《勞動(dòng)合同》外,與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等,熟悉勞動(dòng)法規(guī),盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個(gè)離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。
1、xx年元月31日前完成《勞動(dòng)合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂、起草、完善工作。
2、xx年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。
3、為有效控制人員流動(dòng),只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。人力資源部在xx年將對人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷,不僅對個(gè)人工作能力進(jìn)行測評,還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查,任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個(gè)招呼、辦個(gè)手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài),做好員工思想工作,有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。
1、勞資關(guān)系的處理是一個(gè)比較敏感的工作,它既牽涉到企業(yè)的整體利益,也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。
勞資雙方是相輔相承的關(guān)系,既有共同利益,又有相互需求的差距,是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā),盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。只有站在一個(gè)客觀公正的立場上,才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿,也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。
2、人員流動(dòng)率的控制要做到合理。
過于低的流動(dòng)率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高,不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經(jīng)驗(yàn)、社會認(rèn)識程度不同的人才,容易形成因循守舊的企業(yè)文化,不利于公司的變革和發(fā)展;但流動(dòng)率過高容易造成人心不穩(wěn),企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高,導(dǎo)致工作效率的低下,企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時(shí)刻注意員工思想動(dòng)態(tài),并了解每一位辭職員工的真正離職原因,從中做好分析,找出應(yīng)對方法,確保避免員工不正常流動(dòng)。
第一責(zé)任人:人力資源部經(jīng)理。
協(xié)同責(zé)任人:人力資源部經(jīng)理助理(人事專員)。
1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助;。
2、控制人員流動(dòng)率工作,需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動(dòng)態(tài)反饋工作。人員招聘過程中請各部門務(wù)必按工作流程辦理。
為了xxx物業(yè)公司順利的運(yùn)作發(fā)展,為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),完成業(yè)主委托的各項(xiàng)物業(yè)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo),發(fā)揮物業(yè)最大的功能,使得xxx物業(yè)通過對xxx大樓及基地、家屬院實(shí)行的物業(yè)管理,不斷總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn),提升物業(yè)灌木里水平,積極努力地參與市場競爭,拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模,最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理,達(dá)到最佳的經(jīng)濟(jì)效益,制定今年的工作計(jì)劃。
今年是xxx物業(yè)公司運(yùn)行的第一年,實(shí)行二塊牌子(管理中心)一套人馬,在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上,通過xxx物業(yè)的運(yùn)作,最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,計(jì)劃全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。
按照廠里的物業(yè)管理委托要求,對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃,計(jì)劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于..萬元,按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作,保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。
今年完成物業(yè)管理費(fèi)..萬元,代租、代辦費(fèi)..萬元(..×20%),一共為.萬元。其中xxx大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為..萬元,其它收入..萬元。
今年其費(fèi)用支出控制在..萬元之內(nèi)(不包括..元以上的修理費(fèi)用),其中:
1.人員工資包括三金總額為:..萬元(按現(xiàn)48人計(jì)算)。
2.自擔(dān)水電費(fèi):..萬元。
3.稅金:..萬元。
4.其它..萬元。
1.計(jì)劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運(yùn)作,年創(chuàng)收不少于2萬元。
2.組織成立對外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組,派專人負(fù)責(zé),爭取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,實(shí)現(xiàn)盈利。
1.保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號,爭取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號。
2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門及綜合辦要求,完成的各項(xiàng)工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用,并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳,消防宣傳等,每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故,杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。
1.大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。
2.大樓內(nèi)部的維修、粉刷。
3.樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。
4.消防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)、清洗、調(diào)試。
5.管路系統(tǒng)的更換。
干部新年度工作計(jì)劃篇十七
本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。
1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,使技改項(xiàng)目投運(yùn)后,能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令,力爭使人力資源達(dá)到最佳合理配置。
二、勞動(dòng)合同管理
做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本年度重點(diǎn)做好xx年6月30日194人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作,在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上,需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法,對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價(jià)
為進(jìn)一步加強(qiáng)對員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評價(jià),正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價(jià)制度,從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況,制定人事評價(jià)制度,進(jìn)行人事考核評價(jià)。對不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。
四、獎(jiǎng)懲管理
結(jié)合公司實(shí)際,對在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營管理等方面,成績突出、貢獻(xiàn)較大的,分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。對有違反勞動(dòng)紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退,曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧-事,打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工,分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
五、人才儲備工作
根據(jù)公司現(xiàn)狀,結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),做好招聘工作計(jì)劃,參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會,直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。擬在xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右,專業(yè)主要有:熱能與動(dòng)力專業(yè)5-7人,電氣專業(yè)2-3人,化學(xué)專業(yè)2-3人。
六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作:
隨著對人才資源的進(jìn)一步重視,職稱評定等項(xiàng)工作已得到社會的普遍承認(rèn)與重視。
1、做好xx年度公司員工申報(bào)職稱工作的辦理,重點(diǎn)做好申報(bào)初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門要求,做好職業(yè)資格證書年審工作,同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。
七、其他人事管理工作:
1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作,及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度,認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理,做好退職員工錢、財(cái)、物的交接監(jiān)督,不留后遺癥,并做好人事部門工作總結(jié)。
第一部分 ?行政工作
一、建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度;優(yōu)化、規(guī)范各種流程;豐滿、完善各類行政體系;貫徹落實(shí),強(qiáng)化管理。
有章可尋,有據(jù)可依是順利開展各項(xiàng)工作的前提,建章立制能更好地約束員工的行為。
(二)修訂《勞動(dòng)合同》;
(三)制定《員工入職培訓(xùn)大綱》,《考勤管理制度》,《售前、售中、售后體系》、《拓展選址手冊》、《出差管理規(guī)定》等,以上規(guī)章制度系貫穿于員工的日常工作中,直接約束著員工的行為紀(jì)律,為工作提供相關(guān)參考依據(jù)。
二、日常事務(wù)工作
(一)來訪電話接聽。做到規(guī)范話術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)用語,用甜美聲音、清晰談吐接聽每通電話及靈活應(yīng)變妥善處理。
(二)來訪人員接待。培訓(xùn)高質(zhì)量高規(guī)格接待,使用禮貌用語、自然的肢體語言,微笑、自信、利索。
(三)加強(qiáng)考勤管理,規(guī)范員工行為
完善《考勤管理制度》的同時(shí),明確和細(xì)化考勤相關(guān)規(guī)定,如:“遲到”、 “曠工”、 “請/休假”、“外出”等的界定,同時(shí)加強(qiáng)日常的監(jiān)督與考核。使工作秩序得到良好保持。
(四)文件資料和員工檔案管理
1、文件資料。公司行政發(fā)文,設(shè)備資料等分類歸檔,從而確保公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性,以便查閱便捷。
2、員工檔案。完善員工檔案管理工作,建立書面和電子存檔,及時(shí)進(jìn)行資料的存檔,確保員工資料的真實(shí)性和完整性。
(五)物資物品專人專管,統(tǒng)一申購
1、固定資產(chǎn)管理。定期盤點(diǎn),建立臺帳,按照誰使用誰負(fù)責(zé)的原則,定期檢查、核實(shí),使公司固定資產(chǎn)帳目清晰、管理有序。
2、辦公用品管理。規(guī)范辦公用品領(lǐng)用,建立各部門領(lǐng)用的表格,實(shí)行每月度28日進(jìn)行盤點(diǎn),以便清晰購置情況及監(jiān)督各部門是否合理領(lǐng)用。
(六)消防安全工作
1、建立消防安全體系。整改消防系統(tǒng),合理增加及移動(dòng)辦公區(qū)域的噴淋、煙感,保證辦公場所的安全經(jīng)營。
2、安裝監(jiān)控設(shè)備。及時(shí)監(jiān)督及追蹤特殊事件發(fā)生的根源,保證了辦公場所安全運(yùn)作。
(七)不定期舉行企業(yè)活動(dòng)
為增強(qiáng)員工的歸屬感,打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力,舉行內(nèi)部工作pk賽,友誼籃球,唱k、聚餐、年會等,大大體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷及豐富員工的業(yè)余生活。
第二部分 ?人事工作
完善公司的人力資源管理體系, 健全人力資源 6 大管理模塊體系。
一、招聘與配置
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合各部門人員配置要求,及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作并開展多元化招聘渠道:
(一)現(xiàn)場招聘。1、付費(fèi)的南方人才市場;2、免費(fèi)的`校園招聘;
(二)網(wǎng)絡(luò)招聘:1、付費(fèi)的前程無憂網(wǎng);2、開通了免費(fèi)的百姓、百才人才網(wǎng)
(三)熟人介紹。
(四)店面招聘。
無論思想品德、行為態(tài)度還是理論知識、工作技能等整體素質(zhì)要求基本符合公司的用人理念,體現(xiàn)人盡其才,人崗匹配的用人標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步為公司“選人、用人、育人、留人 “打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為了對招聘需求、面試環(huán)節(jié)、錄用手續(xù)進(jìn)行合理規(guī)范的操作,制定《招聘、面試流程》,同時(shí)出臺相應(yīng)的表格,對整個(gè)招聘、面試、入職進(jìn)行全面的規(guī)范,讓面試者感受到公司的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范,更使面試者感受到企業(yè)的品牌文化和經(jīng)營理念。
二、員工關(guān)系
(一)員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、晉升、離職等管理
1、入職員工資料的收集、整理、歸檔;
2、轉(zhuǎn)正員工的考核、評估、面談;
3、員工異動(dòng)情況的及時(shí)記錄;日常工作行為的觀察,不良行為的糾正;
4、離職員工的面談。
(二)糾紛處理
(一)做到品牌中心全年零勞資糾紛案件;
(二)妥善協(xié)調(diào)處理營運(yùn)中心發(fā)生的勞資糾紛。
三、培訓(xùn)與開發(fā)
實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)制從搭建到實(shí)施的零突破,建立入職培訓(xùn)體系,主要是針對員工入職前后的培訓(xùn),包括:公司介紹,企業(yè)文化,崗位工作內(nèi)容及流程,相關(guān)技能等培訓(xùn),保證每個(gè)新入員工快速融入公司環(huán)境,理解公司企業(yè)文化,了解崗位工作,以便安排更適合的崗位及合理的工作。
四、績效考核
制定各崗位說明書,工作操作流程;編制績效考核標(biāo)準(zhǔn),開展績效考核工作。
五、福利待遇
(一)為符合轉(zhuǎn)正的員工購買社保;
(二)實(shí)行月度、季度、年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì);
(三)各節(jié)假日提供一定的物資獎(jiǎng)勵(lì);
(四)凡屬公司的生產(chǎn)的產(chǎn)品員工可享半價(jià)優(yōu)惠;
(五)凡生日的員工可獲“100元生日消費(fèi)券”。
干部新年度工作計(jì)劃篇十八
現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務(wù),這是一種趨勢,也是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組,在大家的支持幫助及指正下,做出了一系列的成績,也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作,平穩(wěn)度過年后的銷售斷層,根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定,制定計(jì)劃如下:
一、明確指導(dǎo)思想。
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義,作為客戶服務(wù)部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展。現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭,誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定,市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此,我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識,并且以此來帶動(dòng)全部門員工,使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感,使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。
在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段:短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo):
i.鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過以下途徑:
1.通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
2.定期選擇客戶群,進(jìn)行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑:
1.在受理客戶來電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容,列為我們的潛在客戶,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2.在接待來訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向,提供新客戶來源。
要完成以上工作肯定要有必備的條件,目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括:
1.豐富的專業(yè)知識。要服務(wù)好客戶,必須精通業(yè)務(wù)知識,只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象,才能讓客戶放心。
2.完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰服務(wù)。
3.對客服工作清醒的認(rèn)識及飽滿的熱情。
以上三點(diǎn)條件中,業(yè)務(wù)知識可以通過長期有針對性的培訓(xùn)進(jìn)行不斷的補(bǔ)充及更新,在這一點(diǎn)上,春秋的常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及區(qū)縣部每周的例會都為客服部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶資料方面,目前正在進(jìn)行的62520190與800的綁定也為此帶來了很大的便利。在理想模式中,今后的每個(gè)客戶來電都將被記錄并由咨詢員輸入該客戶的相關(guān)信息,而這些資料一旦被匯總,就形成了一個(gè)巨大的客戶資料庫,擁有這樣一個(gè)客戶資料庫對客服工作的開展具有非常重要的戰(zhàn)略意義及推動(dòng)作用。
而長期目標(biāo)則涉及到對客服職能的定位:
客服部門是春秋的服務(wù)窗口,是直接接觸客戶的部門,但是客服部門又不等同于普通的門店或800咨詢熱線。客服部門承擔(dān)著為客戶服務(wù)的直接任務(wù),服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?誰來制定?如何評估?(因?yàn)榉?wù)工作的不可量化性,因此客服工作的評估很難借助第三方實(shí)現(xiàn))責(zé)任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個(gè)更高的要求,即:既要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是有針對性的,具體的,可量化評估的)同時(shí)又肩負(fù)著監(jiān)督檢查,考核落實(shí),評估改進(jìn)的責(zé)任。
但是這中間又產(chǎn)生了一個(gè)矛盾,無法量化的服務(wù)如何來進(jìn)行監(jiān)督檢查,考核落實(shí),評估改進(jìn)?這里就需要運(yùn)用到iso質(zhì)量認(rèn)證體系。“以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)”是2019版iso9000標(biāo)準(zhǔn)的精髓所在,這不正與我們客服工作的總之不謀而合嗎?因此,將iso標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用到客服工作中來是有必要的,而且只有通過一系列嚴(yán)格的相關(guān)質(zhì)量規(guī)定及約束,來細(xì)分服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容,才能以此來提高服務(wù)水平,并且參照相關(guān)規(guī)定來對服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督檢查,考核落實(shí)及評估改進(jìn)。這樣就解決了前面出現(xiàn)的矛盾問題。
當(dāng)然,在iso標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用和crm理論的研究學(xué)習(xí)上我也只是剛剛開始入門,在理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路上必然有會有許許多多問題和阻礙,但是問題總是會隨著工作的開展而逐一被發(fā)現(xiàn),既而逐一被解決。
三、具體操作手法。
1.依托呼叫中心大環(huán)境,靈活運(yùn)用客戶資料庫。
首先客服部是在呼叫中心體制改革,前后臺徹底分離的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的,因此,客服部工作的開展同樣依托于整個(gè)呼叫中心的大環(huán)境。而這次62520190與800電話的綁定無疑正是一個(gè)良好的契機(jī)。
前面提到的客戶資料庫是將來客服部工作圍繞的中心??头ぷ髋c數(shù)據(jù)是分不開的,作為客服部門而言,應(yīng)當(dāng)對這個(gè)客戶資料庫的情況了如指掌,熟悉每一位大客戶以及有潛力成為大客戶的對象,與之保持長期的聯(lián)絡(luò)及溝通,擔(dān)當(dāng)買賣雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時(shí)了解客戶近期的出游動(dòng)向并為其量身定制相關(guān)行程及報(bào)價(jià),而在春秋有各類優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)也應(yīng)及時(shí)將這些信息傳達(dá)到客戶手中。
2.“走出去,請進(jìn)來”
客戶資料庫對客服部的重要意義不言而喻,但是客服部的工作開展也不能僅僅依賴這個(gè)資料庫,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也應(yīng)當(dāng)“走出去,請進(jìn)來”。所謂走出去,有兩層含義:第一,在淡季時(shí)積極進(jìn)行網(wǎng)格化促銷,提高春秋800呼叫中心的知曉度;第二,在遇到有意向的客戶時(shí)應(yīng)當(dāng)積極上門服務(wù),畢竟面對面對的交談比通過電波傳達(dá)的聲音更有親和力,也更容易顯示我方的誠意,從而達(dá)到我們的最終目的:將客戶“請進(jìn)來”。
3.適當(dāng)?shù)募?lì)措施。
客戶服務(wù)部工作的開展離不開眾多800咨詢?nèi)藛T的鼎力支持,而對積極提供客戶信息的咨詢?nèi)藛T無疑應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。在這一點(diǎn)上,我們可以參考目前春航機(jī)票銷售中采取的b2c獎(jiǎng)勵(lì)方法,即首次訂單成功的客戶記錄為引導(dǎo)人的新客戶,而該客戶今后每次訂票成功,該引導(dǎo)人都能夠得到獎(jiǎng)勵(lì)。細(xì)化到我們呼叫中心,可以理解為:某咨詢員提供一客戶信息,經(jīng)由客服人員操作后該客戶購買了旅游產(chǎn)品出游,則該咨詢員獲得一定獎(jiǎng)勵(lì),而若干月后該客戶再次購買了我們的旅游產(chǎn)品,則該勵(lì)咨詢員可再次獲得獎(jiǎng)勵(lì)。以此來激勵(lì)咨詢員提供更多的客戶信息。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧2019年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
1、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè),工作紀(jì)律。
2、定期思想交流總結(jié)。
3、建立經(jīng)理信箱,接受各員工建議,更好的為業(yè)主服務(wù)。
4、完善管理制度,根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn),擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員的招聘、培訓(xùn)。
6、樓宇的驗(yàn)收內(nèi)容、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。
7、交房工作的準(zhǔn)備、實(shí)施。
8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
9、完善業(yè)主檔案。
10、費(fèi)用的收取及催繳。
11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進(jìn)工作,建立回訪制度。
12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。
13、定期走訪,征求業(yè)主意見,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
14、組織開展社區(qū)文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。
15、負(fù)責(zé)辦理入住、驗(yàn)房,交房、裝修的全部手續(xù)。
16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。
17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。
18、監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量,對不合格的服務(wù)及時(shí)進(jìn)行整改。
19、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
干部新年度工作計(jì)劃篇十九
1、建材行業(yè)的淡旺季比較明顯,俗話說上半年看叁月五月,下半年看金九銀十,這個(gè)時(shí)間段銷售基本就可以看出全年的一個(gè)銷售量,所以五月份的銷售活動(dòng)是完成上半年銷售任務(wù)的有力保證。
2、五一歷來為商家必爭之際,各大品牌也都會有大動(dòng)作,但是,面對空洞,冰冷,千##第1篇律的打折降價(jià),難免會讓消費(fèi)者產(chǎn)生視覺疲勞,如果在從多促銷在動(dòng)中脫穎而出,一枝獨(dú)秀,需要一個(gè)好的合適的促銷點(diǎn)子。
3、很大一部分待裝修的'業(yè)主都意識到五一必有大促銷,很多在上半年就采取了持幣待購,走訪觀望的態(tài)度,所以這一時(shí)間點(diǎn)的促銷做好,將會對銷量有很大提高,對品牌也會有很大提升。
4、定位百姓品牌的依諾磁磚,扎根北京8年,客戶數(shù)量不斷增加,渠道建設(shè)也逐步完善,同時(shí),面對出現(xiàn)的庫存不良現(xiàn)象,通過促銷進(jìn)一步優(yōu)化庫存,調(diào)整產(chǎn)品線,帶動(dòng)一部分滯銷品的銷售,并進(jìn)一步促進(jìn)品牌宣傳和產(chǎn)品定位。
1、全北京市范圍內(nèi)的促銷活動(dòng),包括各經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)和自營店。
2、閩龍總店五一三天銷售沖擊。
1、促銷管理小組人員構(gòu)成。
總顧問:xxx。
總指導(dǎo):xxx。
廣告物料:xxx。
臨促及其他物料:xxx。
市場安排:xxx。
其他臨時(shí)事項(xiàng):xxx。
干部新年度工作計(jì)劃篇二十
為了在20xx年度里更好地慣徹落實(shí)黨的教育方針,落實(shí)學(xué)?!扼w育工作條例》,完成上級部門下達(dá)的特奧體育工作任務(wù)和學(xué)校工作計(jì)劃;以安徽省第三屆特殊奧林匹克運(yùn)動(dòng)會為契機(jī);以德育教育為首,以體育教育為特色,以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為根本,以發(fā)展學(xué)生的身心健康為指引,搞好學(xué)校體育工作,特制定以下工作計(jì)劃:
1、繼續(xù)貫徹《學(xué)校體育工作條例》,落實(shí)《學(xué)校體育工作條例》的具體資料,使體育教學(xué)再上一個(gè)新臺階。
2、用心備戰(zhàn)安徽是第三屆特殊奧林匹克運(yùn)動(dòng)會。
3、認(rèn)真推廣并組織召開校第四套廣播操比賽。
4、加強(qiáng)學(xué)校體育衛(wèi)生、國防教育工作,搞好教育科研工作,使學(xué)校體育工作科學(xué)化。
1、加強(qiáng)體育教師的政治理論學(xué)習(xí),全面提升體育教師的政治思想素質(zhì),促進(jìn)師德觀念,豐富體育教師的政治頭腦。
2、加強(qiáng)體育教師職業(yè)道德教育,用心開展精神禮貌建設(shè),關(guān)愛每一名智障學(xué)生,不體罰和變相體罰智障學(xué)生。
3、進(jìn)一步學(xué)習(xí)強(qiáng)化培智學(xué)校體育課程標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)變老的思想觀念,用現(xiàn)代教育教學(xué)的新理念來指導(dǎo)體育工作,用創(chuàng)新的思維,改革課堂教學(xué)的模式,以智障學(xué)生的身心發(fā)展和社會適應(yīng)性為出發(fā)點(diǎn),培養(yǎng)智障學(xué)生用心鍛煉、主動(dòng)康復(fù)的好習(xí)慣。
4、加強(qiáng)群眾備課,明確體育教學(xué)的目的、任務(wù)、要求、手段和方法,勇于實(shí)踐,大膽創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,全面推進(jìn)素質(zhì)教育。
5、加強(qiáng)體育課堂教學(xué),全面樹立“健康第一”的指導(dǎo)思想,激發(fā)智障學(xué)生的運(yùn)動(dòng)興趣,幫忙智障學(xué)生透過體育鍛煉和體育活動(dòng)補(bǔ)償身心缺陷,增強(qiáng)體質(zhì),并掌握體育基礎(chǔ)知識、基本技術(shù)和技能,體現(xiàn)快樂體育,體現(xiàn)團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)精神,培養(yǎng)終身體育的意識。
6、加強(qiáng)眼保健操和課間操的管理工作,強(qiáng)化效果和質(zhì)量。繼續(xù)完善和推動(dòng)大課間活動(dòng)和校特奧訓(xùn)練,努力辦出學(xué)校特色。
7、加強(qiáng)體育衛(wèi)生保健工作,體育衛(wèi)生相結(jié)合工作,確保健康第一。
8、重視體育課安全問題。體育課的安全問題是我們特教體育教師所務(wù)必重視的重要問題。首先,強(qiáng)化教師職責(zé)心,要用滿腔的熱情去關(guān)愛智障學(xué)生,對智障學(xué)生充滿愛心。其次,健全體育課堂安全制度,上課前,應(yīng)認(rèn)真檢查場地器械是否牢固安全;在課堂中,應(yīng)仔細(xì)觀察學(xué)生的活動(dòng)狀況;合理安排學(xué)生運(yùn)動(dòng)量。再次,在教學(xué)中,應(yīng)加強(qiáng)智障學(xué)生的安全教育,以免發(fā)生意想不到的傷害事故。在針對目前學(xué)校處于建設(shè)中,存在安全隱患,體育教師要個(gè)性注重安全教育,確保智障學(xué)生體育教學(xué)過程中的安全性。
1、協(xié)助教導(dǎo)處、大隊(duì)部組織開展大課間活動(dòng),合理分發(fā)大課間活動(dòng)器材、有序安排大課間活動(dòng)資料,讓每一位智障學(xué)生都能夠參與到體育活動(dòng)中來,并且都能夠享受體育活動(dòng)帶來的樂趣。
2、協(xié)助教導(dǎo)處、大隊(duì)部認(rèn)真做好大課間活動(dòng)計(jì)劃實(shí)施工作,對于班級要區(qū)別對待,做好大課間活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)工作,對于活動(dòng)開展不夠豐富、放鴨式管理的班級要提醒其整改,對于好的班級要給予表揚(yáng)。
3、廣播操隊(duì)伍訓(xùn)練要經(jīng)?;?、制度化、規(guī)范化,動(dòng)作一個(gè)樣,隊(duì)伍一條線,集合隊(duì)伍三分鐘體育教師要到場,并安排體育教師輪流領(lǐng)操,班主任要在本班學(xué)生隊(duì)伍前領(lǐng)操,以保證廣播操的質(zhì)量,真正到達(dá)提高智障學(xué)生身體素質(zhì)的目的。領(lǐng)操教師因故不能領(lǐng)操因自行安排其他領(lǐng)操教師帶領(lǐng),如未能及時(shí)安排,下一周教師應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)領(lǐng)操任務(wù);因天氣惡劣不能進(jìn)行廣播操,領(lǐng)操安排不順延,按原計(jì)劃進(jìn)行;領(lǐng)操教師要求動(dòng)作規(guī)范,節(jié)奏把握準(zhǔn)確,真正做到示范作用;領(lǐng)操教師要求服裝貼合運(yùn)動(dòng)要求。
4、本學(xué)期將新的一套廣播操的推廣作為我校本年度體育工作的重要任務(wù),新一套廣播操即培智學(xué)校第四套廣播體操,由班主任和體育教師進(jìn)行推廣。在11月初,我校將舉行第四套廣播操比賽,以此來激發(fā)廣大師生共同參與的熱情,更好的推廣新的一套廣播操。
1、智障學(xué)生體育教研科研是一門綜合性的學(xué)科,體育教師只有認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)體育教學(xué)文章,加強(qiáng)特教理論學(xué)習(xí),才能不斷提高智障體育教學(xué)理論水平,平時(shí)要寫一點(diǎn)文章,學(xué)一點(diǎn)理論、積累一點(diǎn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),才能在教學(xué)上有不敗之地,爭取教學(xué)工作的主動(dòng)權(quán)、權(quán)。
2、體育教師要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高自身的素養(yǎng),注意體育資料積累工作。
3、體育教師要認(rèn)真寫好論文的撰寫工作,參加各級各類的小論文評比活動(dòng),青年教師要認(rèn)真做好論文的撰寫工作,不斷提高青年體育教師的理論修養(yǎng)。
1、加強(qiáng)特奧訓(xùn)練工作,做好新特奧運(yùn)動(dòng)員的梯隊(duì)的建設(shè),層層選拔,加強(qiáng)訓(xùn)練指導(dǎo),科學(xué)合理掌握訓(xùn)練的運(yùn)動(dòng)量。
2、加強(qiáng)訓(xùn)練科學(xué)管理,做好資料的準(zhǔn)備工作,寫好一點(diǎn)訓(xùn)練留意得,參加各類的評比,爭取優(yōu)異的成績,特奧體育訓(xùn)練力求正規(guī)化、科學(xué)化、合理化、人性化。
3、用心備戰(zhàn)安徽省第三屆特奧會。在當(dāng)前比賽項(xiàng)目確定的狀況下,有針對對性的開展體能訓(xùn)練、田徑訓(xùn)練、籃球訓(xùn)練、羽毛球訓(xùn)練。克服場地的不利因素,用心穩(wěn)妥并且大膽有創(chuàng)新的開展訓(xùn)練,力爭使我們的每一位特奧隊(duì)員投入到用心的備戰(zhàn)狀態(tài)。
4、與學(xué)校后勤主管人員配合,制定器材管理計(jì)劃,搞好器材管理。派專人負(fù)責(zé)。定期檢查,做到安全好用。發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)市解決。把安全工作放在首位,建立建全各項(xiàng)安全措施。確保教育教學(xué)工作和特奧訓(xùn)練的順利開展。
以上為我校本學(xué)期體育工作計(jì)劃,在工作中我們將根據(jù)實(shí)際狀況不斷完善,力爭將我校的每項(xiàng)體育工作做的更細(xì)、更完善。
干部新年度工作計(jì)劃篇二十一
公司自成立以來,在改善和提高執(zhí)業(yè)隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)與執(zhí)業(yè)水平等方面,開展了大量工作,取得了顯著成效,執(zhí)業(yè)水平在同行中創(chuàng)造了良好的口碑,受到了業(yè)內(nèi)各界的好評。同時(shí),也必須充分認(rèn)識到,當(dāng)前公司的整體執(zhí)業(yè)水平與當(dāng)前整個(gè)行業(yè)發(fā)展的要求還有不少差距。
公司將建立科學(xué)的考核評價(jià)體系和約束激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工提高執(zhí)業(yè)水平的積極性,改進(jìn)和完善人才培訓(xùn)的內(nèi)容、方式與手段,進(jìn)一步提高員工的執(zhí)業(yè)水平。公司在20xx年度擬通過培養(yǎng)和引進(jìn)等手段,擁有各類人才,逐步達(dá)到人才結(jié)構(gòu)合理;遠(yuǎn)期目標(biāo)是用三至四年時(shí)間,全面提升員工的專業(yè)素質(zhì)、執(zhí)業(yè)能力和職業(yè)道德水平,著力培養(yǎng)能夠承擔(dān)各項(xiàng)業(yè)務(wù)、符合行業(yè)發(fā)展要求的高層次專業(yè)人才和管理人才。(此項(xiàng)工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))。
2.4、執(zhí)業(yè)質(zhì)量目標(biāo)。
執(zhí)業(yè)質(zhì)量是公司生存的根本,在本年度實(shí)行全方位的質(zhì)量控制,用制度來控制執(zhí)業(yè)質(zhì)量。擔(dān)任造價(jià)咨詢工作的專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備專門學(xué)識與經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過適當(dāng)專業(yè)訓(xùn)練,并具有足夠的分析、判斷能力。要提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量,必須加強(qiáng)對員工的培訓(xùn),通過培訓(xùn)不斷提升員工素質(zhì),使經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、造價(jià)員的管理水平、執(zhí)業(yè)技能、職業(yè)道德符合崗位的要求,力爭使竣工結(jié)算審核、預(yù)算(工程量清單)編制等造價(jià)咨詢項(xiàng)目工作底稿的編制符合行業(yè)規(guī)范和公司的質(zhì)量控制制度的規(guī)定。
2.5、內(nèi)部治理機(jī)制建設(shè)目標(biāo)。
基本形成一套質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)控制嚴(yán)格、競爭有力有序的公司內(nèi)部管理科學(xué)機(jī)制。公司在以前年度已制訂了相關(guān)的管理制度,但因公司的發(fā)展及市場等外部環(huán)境的改變,原有的制度不適應(yīng)目前的管理需要,在20xx年度將繼續(xù)對內(nèi)部管理制度進(jìn)行修訂和完善;同時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部管理制度的規(guī)定,貫徹公司的管理方針,做到以制度進(jìn)行管理,保證各項(xiàng)工作按照制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、高效率地運(yùn)行,做到在工作中各部門通力配合,政令暢通,管理高效。(此項(xiàng)工作由董事會負(fù)責(zé))。
2.6、信息化建設(shè)目標(biāo)。
著力提高公司信息化管理水平,爭取用兩年左右時(shí)間建成集公司辦公自動(dòng)化、各部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化管理一體,開放式的公司信息化應(yīng)用系統(tǒng)平臺,為各部門、各員工提供一個(gè)公文運(yùn)轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)處理的信息平臺,包括各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)文檔的存檔、培訓(xùn)考核記錄、公司管理制度、法規(guī)查詢等公司業(yè)務(wù)、行政管理事務(wù),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上處理。(此項(xiàng)工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))。
3、實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的主要措施:
3.1、齊心合力,努力開拓市場。
目前,全省共有價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)500余家,其中甲級資質(zhì)的造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)約45家(含20xx年新批準(zhǔn)的16家),市場競爭愈加激烈,同時(shí)市場環(huán)境不夠規(guī)范。我公司要在激烈的市場環(huán)境中脫穎而出,就要有效地整合有限的資源,不斷開拓業(yè)務(wù)領(lǐng)域和收入來源。
3.1.1、制定全面的20xx年度業(yè)務(wù)收入目標(biāo)分解及獎(jiǎng)勵(lì)辦法,落實(shí)責(zé)任制,充分調(diào)動(dòng)各級員工開拓市場的積極性。
3.1.2、充分利用取得甲級資格的大好機(jī)遇,采取各種方式和手段提高執(zhí)業(yè)水平,實(shí)現(xiàn)公司規(guī)模擴(kuò)張。如鼓勵(lì)員工參加各種執(zhí)業(yè)資格考試、引進(jìn)具有執(zhí)業(yè)資格的優(yōu)秀人才、購并其他公司,在地、市、州甚至在省外設(shè)立分支機(jī)構(gòu),以贏取更為廣闊的市場。
3.1.3、根據(jù)市場變化開拓新的業(yè)務(wù),深挖老客戶的相關(guān)業(yè)務(wù),培育新的利潤增長點(diǎn)。
3.2、抓好企業(yè)文化建設(shè),進(jìn)一步提高公司的知名度。
企業(yè)文化對于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用:對內(nèi)它能激勵(lì)員工銳意進(jìn)取,重視職業(yè)道德,改善人際關(guān)系,培養(yǎng)企業(yè)精神;對外它有利于樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽(yù),擴(kuò)大企業(yè)影響。同時(shí)它也是企業(yè)進(jìn)行改革、創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的思想基礎(chǔ),是企業(yè)對環(huán)境適應(yīng)能力的支柱。為此,公司在20xx年度將貫徹“以人為本”的經(jīng)營管理理念,加強(qiáng)對公司企業(yè)文化精神的宣傳工作力度。
3.2.1、體現(xiàn)對員工的真正尊重。
對員工的尊重主要通過“肯定個(gè)人尊嚴(yán)”理念與活動(dòng)體現(xiàn),體現(xiàn)員工個(gè)人尊嚴(yán)的內(nèi)容包括:實(shí)質(zhì)性的工作;了解成功的條件;有充分的培訓(xùn)并能勝任工作;在公司有明確的個(gè)人前途;及時(shí)中肯的反饋;無偏見的工作環(huán)境。公司將促進(jìn)各級主管定期與員工進(jìn)行單獨(dú)會談,就以上各方面進(jìn)行探討,發(fā)現(xiàn)的問題將通過正式的渠道加以解決。
3.2.2、強(qiáng)調(diào)以人為本,重視溝通與協(xié)調(diào)工作。
3.2.2.1、創(chuàng)造并保持一種以民主、和諧為特征的環(huán)境機(jī)制,強(qiáng)調(diào)溝通與協(xié)調(diào),避免由于內(nèi)部競爭導(dǎo)致的人才內(nèi)耗。
3.2.2.2、定期與員工進(jìn)行事業(yè)與個(gè)人成長的評價(jià)與探討,聽取員工的意見和建議;建立上下暢通的言路,使員工有各種方便的渠道來表達(dá)意見和看法。
3.2.3、促進(jìn)競爭與合作,個(gè)性化與團(tuán)隊(duì)精神的結(jié)合。
公司要在目前嚴(yán)酷、激烈的競爭中立于不敗之地,就需要有一批勇于拼搏、敢于迎接挑戰(zhàn)的優(yōu)秀人才。為了調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,公司內(nèi)部應(yīng)始終保持一定的競爭壓力。同時(shí),應(yīng)打破論資排輩,在“公平、公正、公開”的基礎(chǔ)上展開競賽,讓優(yōu)秀人才脫穎而出。
在創(chuàng)造競爭機(jī)制的同時(shí),提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,努力培養(yǎng)員工團(tuán)結(jié)互助的精神,形成“公司榮我榮,公司辱我恥”的觀念,使員工對公司有認(rèn)同感、歸屬感,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值觀與公司價(jià)值觀的統(tǒng)一。
3.3、依據(jù)公司發(fā)展的需要,實(shí)施人才戰(zhàn)略,使人才結(jié)構(gòu)趨于合理化。
人才是競爭的關(guān)鍵,是事業(yè)發(fā)展的基石。根據(jù)目前市場發(fā)展的情況和公司的情況,加強(qiáng)對人才的培養(yǎng),優(yōu)化公司的人才結(jié)構(gòu),培養(yǎng)或引進(jìn)資源性人才、技術(shù)性人才,重點(diǎn)培養(yǎng)或引進(jìn)復(fù)合型人才。通過人才的培養(yǎng)或引進(jìn),整合公司的人才資源,提高人才的使用效率,降低公司的人力資源成本。
3.3.1、加強(qiáng)員工的培訓(xùn),提高人員素質(zhì),提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。
執(zhí)業(yè)質(zhì)量和職業(yè)道德是公司發(fā)展的根本,要提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量和職業(yè)道德必須加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)。在總結(jié)以前年度培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn),針對員工的特點(diǎn),根據(jù)員工的需求,在本年度主要進(jìn)行以下方面的培訓(xùn):
3.3.1.1、執(zhí)業(yè)質(zhì)量的培訓(xùn):
3.3.1.1.1、大力開展執(zhí)業(yè)質(zhì)量的培訓(xùn)工作,特別是《工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)程》(中價(jià)協(xié)20xx第016號)、《工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》等。
3.3.1.1.2、根據(jù)公司的內(nèi)部質(zhì)量管理要求及員工的業(yè)務(wù)水平和需求進(jìn)行分經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、造價(jià)員等層次進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋提高管理水平、實(shí)務(wù)操作、職業(yè)道德等方面。通過培訓(xùn)在本年度使經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、造價(jià)員能達(dá)到以下要求:(此項(xiàng)工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))。
a、經(jīng)理:能堅(jiān)決貫徹公司的管理方針,公司的管理方針為目標(biāo)明確、責(zé)權(quán)明確、計(jì)劃周詳、考核公正;抓好本部門的行政和業(yè)務(wù)管理工作,負(fù)責(zé)擬定本部門的發(fā)展規(guī)劃和制定。
并組織實(shí)施;作好本部門業(yè)務(wù)督導(dǎo);協(xié)調(diào)處理內(nèi)外公共關(guān)系保證各項(xiàng)管理工作達(dá)到公司和行業(yè)的業(yè)務(wù)管理規(guī)范和技術(shù)規(guī)范目標(biāo);積極拓展業(yè)務(wù)。
b、項(xiàng)目經(jīng)理:服從公司及部門的工作安排,工作積極主動(dòng);負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)全面質(zhì)量控制政策和程序,以及各項(xiàng)造價(jià)咨詢項(xiàng)目的具體質(zhì)量控制程序,督導(dǎo)造價(jià)人員按程序完成具體造價(jià)咨詢項(xiàng)目,保證執(zhí)業(yè)質(zhì)量達(dá)到總體造價(jià)咨詢目標(biāo)。
c、造價(jià)員:服從公司、部門、項(xiàng)目經(jīng)理的安排,按規(guī)定程序和執(zhí)業(yè)質(zhì)量完成具體項(xiàng)目的造價(jià)咨詢工作,所編制的工作底稿達(dá)到行業(yè)及公司的業(yè)務(wù)質(zhì)量要求,并對其咨詢結(jié)果負(fù)責(zé)。
3.3.1.2、執(zhí)業(yè)人員、行政人員以及前臺接待人員禮儀的培訓(xùn):通過培訓(xùn),要求員工恪守公司精神,遵守職業(yè)道德。按公司的要求規(guī)范員工的禮儀、禮節(jié)、儀表;要求員工以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作,以誠信為本,恪守“獨(dú)立、客觀、公正”的職業(yè)道德,對客戶提供禮貌、熱情周到的服務(wù)。
3.3.2、科學(xué)規(guī)劃,改進(jìn)培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)效果。
制定全面、科學(xué)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容及考核辦法;要多渠道、多方式、有針對性地開展培訓(xùn)工作,如采用習(xí)題練習(xí)、測試、集中上課(聽講座)、邀請專家進(jìn)行作專題講座等形式進(jìn)行;要加強(qiáng)對典型案例的分析,進(jìn)一步豐富培訓(xùn)內(nèi)容,加大培訓(xùn)力度。
3.3.3、嘗試進(jìn)行高層次人才培養(yǎng)工作。
為了實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)的發(fā)展,公司將鼓勵(lì)員工努力提升自己的綜合能力,在具備條件的情況下,對公司的優(yōu)秀人才進(jìn)行更高層次的培養(yǎng)。
3.4、加強(qiáng)和完善內(nèi)部治理機(jī)制制度。
內(nèi)部治理機(jī)制直接關(guān)系著公司質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)控制的水平,影響著公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和穩(wěn)步發(fā)展,公司將逐步建立科學(xué)的內(nèi)部治理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)董事會與經(jīng)理層逐步分離,推動(dòng)公司做大做強(qiáng)。(此項(xiàng)工作由董事會負(fù)責(zé))。
3.4.1、以制度建設(shè)為基礎(chǔ)。公司將總結(jié)多年來內(nèi)部管理制度建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),結(jié)合20xx年公司在實(shí)踐工作反映的新情況、新問題,健全和完善公司內(nèi)部治理的相關(guān)制度,包括:新制度的培訓(xùn)、績效評價(jià)考核、高管人員薪酬、財(cái)務(wù)收支預(yù)算管理制度;建立、健全公司的崗位責(zé)任制度。(此項(xiàng)工作由綜合部負(fù)責(zé))。
3.4.2、做好日常行政工作。
3.4.2.1、加強(qiáng)管理人員工作日志、員工考核記錄的填制度、上報(bào)工作,明確上述上報(bào)資料的審閱工作,并將其作為年終考核員工的內(nèi)容之一。
3.4.2.2、加強(qiáng)考勤、衛(wèi)生檢查制度和前臺接待制度,并定時(shí)進(jìn)行公布、上報(bào),并按相關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)懲。(此項(xiàng)工作由綜合部負(fù)責(zé))。
3.4.2.3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)檔案的管理工作。各項(xiàng)目工作結(jié)束后,按相關(guān)規(guī)定將工作底稿及時(shí)整理、裝訂、歸檔,并將工作底稿是否歸檔作為補(bǔ)貼發(fā)放的條件之一。(此項(xiàng)工作由綜合部負(fù)責(zé))。
3.5、樹立科學(xué)的發(fā)展觀念,走可持續(xù)發(fā)展的道路。
3.5.1、樹立科學(xué)的發(fā)展觀念是可持續(xù)的發(fā)展觀念?!澳嫠兄?,不進(jìn)則退”,只有用超越現(xiàn)在的更高目標(biāo)來要求自已,不斷創(chuàng)新、追求卓越,才能保持現(xiàn)在的成就,爭取更大的發(fā)展。
3.5.2、靈活經(jīng)營、合理調(diào)配資源、多渠道拓展業(yè)務(wù)收入。
3.6.1、造價(jià)咨詢一、二部:加強(qiáng)項(xiàng)目管理,對項(xiàng)目經(jīng)理、造價(jià)員進(jìn)行督導(dǎo),提高執(zhí)業(yè)人員的執(zhí)業(yè)質(zhì)量和職業(yè)道德,規(guī)范工作底稿的編制,積極拓展業(yè)務(wù),深挖老客戶的潛力,加強(qiáng)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
3.6.2、總工辦:協(xié)助公司總工程師全面負(fù)責(zé)總工辦的日常事務(wù)性工作,做好業(yè)務(wù)報(bào)告的三級復(fù)核工作和執(zhí)業(yè)質(zhì)量控制制度的修訂工作。
3.6.3、綜合管理部(業(yè)務(wù)拓展方面):及時(shí)收集獲取相關(guān)的政策法規(guī)及招標(biāo)比選信息,加強(qiáng)與省、市、區(qū)審計(jì)局、財(cái)政局、財(cái)政投資評審中心的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作,加強(qiáng)與省、市、區(qū)投資公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作,加強(qiáng)與各高校、房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作,做好比選投標(biāo)工作,拜訪老客戶,發(fā)展新客戶,提高業(yè)務(wù)收入。
3.6.4、綜合管理部(行政管理方面):協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)公司的日常行政事務(wù)性工作,及時(shí)辦理各種資質(zhì)、資格的年檢工作,積極辦理公司相關(guān)資質(zhì)的申報(bào)工作,修訂并認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
保證各項(xiàng)行政工作按照制度規(guī)定高效率地運(yùn)行。
3.6.5、監(jiān)察室:協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)公司的日常監(jiān)察事務(wù)性工作,做好廉政建設(shè)工作,針對重點(diǎn)項(xiàng)目或定期向客戶發(fā)放問卷,對廉政建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)查。
20xx年是公司取得甲級資質(zhì)力爭實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展并全面開拓創(chuàng)新的第一年,公司將根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求,在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)全體員工,按照本工作計(jì)劃提出的要求,銳意進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,力爭完成各項(xiàng)目標(biāo),并把公司的發(fā)展推向一個(gè)新的臺階。
今年我們經(jīng)營公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子,愿在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指揮下,鼓足干勁,努力完成局領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù),做好我們的本職工作,特制定工作計(jì)劃如下:
一.總計(jì)劃。
今年計(jì)劃總收入40.75萬元,計(jì)劃支出35.75萬元,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益5萬元。
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)收入中有以下幾項(xiàng)收入:
(1)賓館計(jì)劃收入10萬元。
(2)旅游船只收入5萬元。
(3)上壩收費(fèi)3萬元。
(4)綠化收入7.5萬元。
(5)房屋出租收入3萬元。
(6)果園收入1.25萬元。
(7)勞務(wù)輸出收入11萬元。
總計(jì)收入40.75萬元。
計(jì)劃支出費(fèi)用有以下幾項(xiàng):
(1)工資支出總額為15萬元。
(2)提取三金3.2萬元。
(3)勞動(dòng)保險(xiǎn)4.3萬元。
(4)勞動(dòng)保護(hù)0.65萬元。
(5)電話費(fèi)0.5萬元。
(6)差旅費(fèi)0.8萬元。
(7)辦公費(fèi)0.3萬元。
(8)折舊及攤消6萬元。
(9)稅金3.5萬元。
(10)招待費(fèi)1.5萬元。
總計(jì)劃支出為35.75。
二.總計(jì)劃的詳細(xì)說明和工作部署。
1.金湖賓館。
為了鼓勵(lì)整個(gè)經(jīng)營公司的全體員工具有競爭意識,對金湖賓館準(zhǔn)備向公司全體員工競標(biāo)承包,在現(xiàn)有狀態(tài)下,標(biāo)底為10萬元人民幣。若局里作出計(jì)劃,對賓館投資,進(jìn)行一定程度的改造,或填補(bǔ)一些用品、設(shè)備及線路改造的情況下,標(biāo)底為12萬元人民幣。首先,我們先開一個(gè)全體員工參加的動(dòng)員大會,讓全體員工看清當(dāng)前充滿競爭的形式,讓全體員工具有競爭意識,發(fā)揮他們的潛力。這也是我們今年降低標(biāo)底的最大目的,讓承租者看到希望,讓承租者嘗到成功的喜悅,讓承租者能夠看到成功的結(jié)果。以此為目的,逐漸讓集體職工能夠自己管理自己,自己壯大自己,將來能夠完完全全地獨(dú)立起來。
如公司內(nèi)部沒有人承租金湖賓館,我們再對管理局內(nèi)全體職工招標(biāo)租賃。如全局職工也沒有人承租,最后就對社會招標(biāo),用社會的力量來管理金湖賓館。
賓館承租的邊緣條件是必須帶2名全民職工,8名大集體職工,這10名職工的所有費(fèi)用由賓館承擔(dān)。
雖然我們計(jì)劃采用的機(jī)制為承包責(zé)任制,但是在管理上不能以包帶代管,我們公司經(jīng)理部決定讓副經(jīng)理深入到管理中去,掌握賓館的經(jīng)營情況,及時(shí)回流資金,為金湖賓館的經(jīng)營當(dāng)好參謀把好關(guān)。
在安全上,做到每周一次安全會,一周進(jìn)行一次安全檢查,做到開會、檢查必有記錄,做到安全第一,預(yù)防為主。對治安綜合治理上,也是做到每會必講,經(jīng)常檢查,教育員工視顧客為上帝,減少員工與員工、員工與顧客、顧客與顧客之間的摩擦與矛盾。我們自己的員工要做到不參與打架斗毆和賭博事件,為公司的安定團(tuán)結(jié)而努力。
2.船只管理。
今年我們實(shí)行的政策,還是像以往一樣,實(shí)行公開競標(biāo)。先對公司內(nèi)部員工公開招標(biāo),實(shí)行競標(biāo)上崗,競標(biāo)底價(jià)分別為2.5萬元、3.5萬元、3.5萬元人民幣(含人員工資在內(nèi))。如公司內(nèi)部沒有人競標(biāo)或沒有完全競標(biāo),再對局內(nèi)職工招標(biāo),如局內(nèi)沒有人競標(biāo),再對離退休人員招標(biāo)。
對船只的管理上,尤其在安全上,必須遵守國家、省、市有關(guān)條文規(guī)定,必須按照局安委會對船只的要求規(guī)定執(zhí)行。在公司的管理上,雖然屬承包性質(zhì),在簽。
合同。
上對各項(xiàng)要求都得嚴(yán)格,公司也不能對其放之不管。對船只、船員的管理上,做到定期、不定期的檢查、督促工作,爭取把隱患消滅在萌芽中。
3.上壩收費(fèi)。
在上壩收費(fèi)上,我們想延續(xù)原有的方式,對全局進(jìn)行公開招標(biāo),競標(biāo)上崗,承包人必須帶公司6名集體職工,承租底價(jià)為3萬元人民幣。
4.綠化工作。
今年在綠化上實(shí)施的辦法是分片劃分,分配到人,依據(jù)工作量掛牌管理,做到經(jīng)常檢查、經(jīng)常督促,根據(jù)工作的質(zhì)量來決定工資的收入。春季最早的兩項(xiàng)工作是聯(lián)系好東西山頭造林的苗木及三角地苗圃的苗木,按局里的要求,完成局計(jì)劃的所有任務(wù)。
5.房屋出租。
今年的房屋出租,已經(jīng)簽合同的沒有到期的繼續(xù)履行合同,把到期的合同全部重新招標(biāo)租賃,尤其是飯店那一棟房子,以前有的租房者拖欠房租很長時(shí)間,有的現(xiàn)在還沒有還清,所以重新招租,簽字交錢。
在管理上,計(jì)劃列出一個(gè)大表格,標(biāo)明哪一棟、哪一戶租房者是誰、租期、租金等等,及時(shí)管理到位。對租房者及房屋進(jìn)行定期、不定期的檢查,預(yù)防不安全事故的發(fā)生。
6.果園管理。
今年春季計(jì)劃把去年春季凍害及以前死亡的樹木補(bǔ)齊樹苗,以保證果園樹木的完整度,抓好冬春的修剪工作,認(rèn)真修剪,調(diào)節(jié)結(jié)果量,抓好春夏秋肥料的使用和打藥工作,來保證湯河果園工作的正常進(jìn)行,使收入有保證,也使果園生產(chǎn)有后勁。
7.勞務(wù)輸出。
今年抓緊對勞務(wù)輸出人員的職業(yè)道德教育,提高出勞務(wù)人員的素質(zhì),兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。因?yàn)槌鰟趧?wù)人員在外代表了公司形象,如出勞務(wù)人員工作干不好,被退回,不僅僅影響他個(gè)人,也影響整個(gè)公司的形象和收入,影響職工工作的安置。
8.豬場管理。
在履行合同的同時(shí),加大收繳力度,凡是有豬的重量和頭數(shù)夠我們局殺的就收回來,殺了給職工分肉,用來回流資金,盡最大努力地回收其所占用的資金。
9.職工培訓(xùn)。
今年對集體職工的教育培養(yǎng)訓(xùn)上,鼓勵(lì)集體職工發(fā)揮自己的潛力,積極地參與各項(xiàng)工作的承包,來展示自己的能力,用以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才,逐步使他們走向自己管理自己、自己壯大自己的道路。
還有一個(gè)就是今年大集體管理委員會到屆,重新選舉大集體管理委員會,充分發(fā)揮管理委員會的積極作用,讓他們參政議政,提出合理化建議,起到集體的作用。主要事情、大的支出都通過大集體管理委員會討論通過后再實(shí)施,增加透明度。
以上就是經(jīng)營公司200*年度的工作計(jì)劃,愿我們?nèi)w經(jīng)營公司的員工在局黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,努力工作,完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。由于收入有部分減少,在做計(jì)劃時(shí)把支出壓到最低點(diǎn),所以今后工作中只有努力完成。
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干部新年度工作計(jì)劃篇二十二
在過去的時(shí)間里,我們有成績,也有失誤,對于新的學(xué)校、新的一年,面臨著新的挑戰(zhàn),我們必將以飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,現(xiàn)將20xx年學(xué)校后勤工作計(jì)劃擬下:
根據(jù)十八大會議精神要求,認(rèn)真貫徹有關(guān)工作會議精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神,強(qiáng)化人員素質(zhì),樹立創(chuàng)新意識,以學(xué)校年度工作計(jì)劃為依據(jù),以“教育育人,管理育人,服務(wù)育人”為宗旨,加強(qiáng)過程管理,認(rèn)真做好后勤保障工作。
(一)、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè),努力提高員工的自身素質(zhì)。
1、組織我校后勤職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“十八大”文件,市委、政府相關(guān)精神,統(tǒng)一思想認(rèn)識,強(qiáng)化職業(yè)道德教育,增強(qiáng)責(zé)任感,進(jìn)一步提高后勤工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì),以勝任形勢的發(fā)展和工作的需要。
2、堅(jiān)持管理育人、服務(wù)育人的方向,倡導(dǎo)“勤思、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng),讓全體后勤人員認(rèn)識學(xué)校后勤工作的重要性。解放思想,實(shí)事求是,逐步養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,以高度的責(zé)任感、緊迫感和主人翁意識投入到工作中來。
3、聯(lián)系校本實(shí)際,完善各項(xiàng)制度,制定實(shí)施細(xì)則。依據(jù)后勤工作復(fù)雜性、周期性、突擊性、艱苦性的工作實(shí)際,本著目標(biāo)指向明確、任務(wù)要求合理、責(zé)任權(quán)利清晰,職責(zé)界定規(guī)范、運(yùn)作過程有序、操作手續(xù)完備、檢查督促有據(jù)、考核獎(jiǎng)懲分明的原則,進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則、完善考評機(jī)制,加強(qiáng)過程管理。
4、通過問卷調(diào)查等方式廣泛征求師生員工對工作人員服務(wù)態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量的意見和要求,對存在問題及時(shí)與相關(guān)部門和相關(guān)人員溝通,避免類似問題再度發(fā)生。
(二)、抓好常規(guī)管理,提升服務(wù)質(zhì)量,打造立體后勤。
1、加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)物管理,尤其是學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理。進(jìn)一步完善購物、保管、使用等財(cái)產(chǎn)管理制度,做到制度健全,職責(zé)明確,帳物相符,帳帳相符;完善購物申請、進(jìn)出庫手續(xù),保管責(zé)任到人。本學(xué)期將著手對學(xué)校全部財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記、造冊、統(tǒng)計(jì)、量化、存檔等工作,強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理,使學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化、明細(xì)化、專業(yè)化,嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失。
2、加強(qiáng)對固定財(cái)產(chǎn)增減工作的管理,認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對工作,做到帳、物相符,要根據(jù)固定財(cái)產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定,及時(shí)登記入帳,需報(bào)損的應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定及填報(bào)固定資產(chǎn)報(bào)損表,上報(bào)有關(guān)部門審批。
3、加強(qiáng)對低值易耗品的管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。進(jìn)一步規(guī)范維修工作的程序,堅(jiān)持實(shí)行公物巡查檢修制度,做到主動(dòng)檢查、及時(shí)維修、厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi)。對各班級、各部門、各專業(yè)教室公物實(shí)行登記承包管理,落實(shí)損壞賠償制度,把公物的損壞維修、賠償與班級和班主任考核評比掛鉤。
4、與辦公室、少年先鋒隊(duì)配合,切實(shí)加大校園各班保潔區(qū)的管理力度,加強(qiáng)督查,加強(qiáng)班級衛(wèi)生保潔活動(dòng)的組織和指導(dǎo),細(xì)化各部位保潔的任務(wù)和人員分配,確保校園全天候整潔,同時(shí)通過各種形式向師生員工進(jìn)行愛護(hù)公物,保護(hù)環(huán)境的宣傳教育,在師生中營造愛護(hù)公物,愛護(hù)校園一草一木的輿論氛圍,積極開展美化校園,亮麗校園的活動(dòng),把創(chuàng)建文明校園活動(dòng)和良好的衛(wèi)生、生活習(xí)慣的養(yǎng)成結(jié)合起來。
5、積極探索食堂管理新機(jī)制,認(rèn)真貫徹膳食管理制度,加強(qiáng)《食品衛(wèi)生法》落實(shí)力度,確保師生飲食安全,加強(qiáng)對食堂的成本核算,對飯菜質(zhì)量、價(jià)格等實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)管,及時(shí)的提醒和必要的處罰。
6、積極推進(jìn)學(xué)生走出社會進(jìn)程適應(yīng)化的過程,特別要關(guān)注年齡小的和有問題學(xué)生。創(chuàng)造勤工儉學(xué)服務(wù)工作崗位,使學(xué)生充分認(rèn)識自己、體會自己在社會中的社會責(zé)任感。同時(shí)也要這些同學(xué)認(rèn)識到今天來之不易成果。
(三)、勤儉辦學(xué),開源節(jié)流,打造節(jié)約后勤。
1、精細(xì)管理,層層節(jié)約。要重點(diǎn)抓好學(xué)校節(jié)水節(jié)電的管理工作,制定水電作息時(shí)間表、制定辦公室空調(diào)使用管理規(guī)定,食堂加工、調(diào)配菜譜和餐廳用餐管理。加大檢查力度,確保措施落實(shí)到位,對長明燈、長流水現(xiàn)象予以公布、并將檢查結(jié)果納入到文明辦公室評選、文明班級評選、先進(jìn)班主任、先進(jìn)班集體考核、個(gè)人績效考核中。
2、抓好購物管理,大宗物資根據(jù)國家采購法采用采購,在各方面管好用好每一分錢,凡是大型購物必須完善相關(guān)采購手續(xù)后在進(jìn)行采購。同時(shí)抓好庫存物資的管理,執(zhí)行各項(xiàng)用品信用登記制度,減少浪費(fèi)。
3、加強(qiáng)學(xué)校校車派用管理工作和維修管理工作。
4、強(qiáng)化食堂、宿舍管理、門衛(wèi)的細(xì)化管理和監(jiān)督。
(四)、強(qiáng)化安全工作,建設(shè)平安校園,打造高效后勤。
進(jìn)一步加強(qiáng)綜合治理工作,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度,牢固樹立安全無小事、責(zé)任重于泰山的理念,健全落實(shí)治保安全的各項(xiàng)措施,加強(qiáng)治防安全和外出交通安全教育,確保學(xué)校安全穩(wěn)定。做到組織落實(shí),措施落實(shí),行動(dòng)落實(shí)。因是新建學(xué)校,還存在許多安全隱患,本期將實(shí)行每日巡查校園、每周發(fā)布巡查記載統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,杜絕隱患。開學(xué)初,用廣播講話等手段對全校校學(xué)生進(jìn)行安全教育,同進(jìn)加強(qiáng)對食堂、校外食品安全衛(wèi)生的督查,加強(qiáng)校園里各項(xiàng)設(shè)施安全檢查與維修,確保校園安全無事故。
干部新年度工作計(jì)劃篇二十三
2017年繼續(xù)以“病人為中心,以質(zhì)量為核心,以
安全
為重點(diǎn)、以滿意為目標(biāo)”,以“四化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核標(biāo)準(zhǔn)”為基礎(chǔ),落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理管理制度,豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容,不但完善,持續(xù)改進(jìn),把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,現(xiàn)將護(hù)理工作計(jì)劃制定如下:
一、加強(qiáng)科學(xué)管理,提高護(hù)理質(zhì)量
護(hù)士長及質(zhì)控小組,經(jīng)常深入病房檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識。
1、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,促使各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo),要求護(hù)士長每月一次夜班,一次周日值班,講一次公開課和護(hù)理單元零差錯(cuò)。
2、堅(jiān)持走動(dòng)式管理,每天到病房巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋和整改。
3、每月召開護(hù)理安全會議,全院安全大檢查不少于12次。
4、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
5、按照醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)加強(qiáng)消毒隔離制度落實(shí)和醫(yī)療廢物管理。
6、堅(jiān)持年有計(jì)劃,月有安排,周有重點(diǎn),繼續(xù)進(jìn)行每月一次護(hù)理綜合質(zhì)量檢查,做到檢查有小結(jié),有分析,有反饋,有追蹤,獎(jiǎng)罰分明,簡報(bào)公示。
7、開展護(hù)理安全質(zhì)量月、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量月、??谱o(hù)理質(zhì)量月、健康教育質(zhì)量月、病房管理質(zhì)量月和護(hù)理病歷質(zhì)量月活動(dòng),切實(shí)有效提高護(hù)理質(zhì)量。
二、優(yōu)化服務(wù)流程,改善服務(wù)態(tài)度
1、確保病人的治療護(hù)理環(huán)境清潔、整齊、舒適、安全。
2、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理服務(wù)用語,加強(qiáng)護(hù)患溝通。
3、每月召開工休座談會,通過與病人交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表,征求病人及家屬意見,獲取病人的需求及反饋信息。
4、加強(qiáng)服務(wù)意識教育,當(dāng)班護(hù)士真誠接待病人,把病人送到床前,主動(dòng)做好病人入院告知、健康教育指導(dǎo)。
5、繼續(xù)進(jìn)行立體式護(hù)理滿意度調(diào)查,合格率達(dá)90%以上,被點(diǎn)名表揚(yáng)者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
6、弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,樹立先進(jìn)典型,展現(xiàn)護(hù)士風(fēng)采,在“5.12”期間表彰“十佳護(hù)士”。
三、防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),保障護(hù)理安全
1、落實(shí)護(hù)理質(zhì)量管理制度,如三查七對制度、消毒隔離制度、交接-班制度等,認(rèn)真履行各班工作職責(zé),做好五交接-班:即床頭交接、口頭交接、書面交接、重點(diǎn)交接、各類物品的交接。
2、履行護(hù)理質(zhì)量管理職能,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理不良事件上報(bào)制度,每月對護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的原因進(jìn)行分析,以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例進(jìn)行討論吸取教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任,減少護(hù)理缺陷的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。認(rèn)真落實(shí)患者識別制度,規(guī)范床頭卡安全標(biāo)示。
4、規(guī)范護(hù)理文書書寫,定期進(jìn)行護(hù)理記錄分析,減少安全隱患。
5、加強(qiáng)重點(diǎn)病人管理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人。對病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評估,做為交接-班時(shí)討論的重點(diǎn),引起各班的重視。
6、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。合理排班,減少交接-班的頻次,減少工作中的漏洞,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士的慎獨(dú)精神。
7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,提高護(hù)士對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。
8、加強(qiáng)安全管理:如危重病人交接、疑難病人、手術(shù)病人、新入院病人、壓瘡預(yù)防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評估等。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高技術(shù)水平。
1、組織護(hù)士分階段
學(xué)習(xí)
《應(yīng)急預(yù)案》、《操作技能》、《基護(hù)》、《疾病護(hù)理常規(guī)》以及《護(hù)士條例》、《分級護(hù)理》、《護(hù)理質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)》等,做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有考核、有評價(jià)。
2、加強(qiáng)急救技能的培訓(xùn)與考核,熟練掌握急救藥品及儀器的使用。
3、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、低年資護(hù)士培訓(xùn)與考核。
4、加強(qiáng)基本技能考核,不流于形式,定期抽考。
5、加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)禮儀學(xué)習(xí),強(qiáng)化護(hù)士文化意識。
6、學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī),提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識。
7、第月組織一次護(hù)理大查房,應(yīng)急測試,病例討論,各科每月有健康教育指導(dǎo)內(nèi)容。
8、安排護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)修或短期學(xué)術(shù)交流。
附2017年工作安排
第一季度工作重點(diǎn):抽查基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況護(hù)理安全執(zhí)行情況,對存在的問題反饋到科室并要求科室寫出書面整改措施。
一月工作計(jì)劃:制定護(hù)理工作計(jì)劃、季重點(diǎn)、月安排;制定三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃;組織召開護(hù)理人員會議,明確職責(zé)與分工;組織護(hù)理人員進(jìn)行一次護(hù)理安全教育培訓(xùn)。
二月工作計(jì)劃:細(xì)化各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)并落實(shí)到科室;組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)大查房;護(hù)理文書書寫規(guī)范化培訓(xùn)。
三月工作計(jì)劃:對第一季度護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查;召開護(hù)士長會議,對存在問題進(jìn)行整改;護(hù)理測試。
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干部新年度工作計(jì)劃篇二十四
對于兒童的護(hù)理也要更加的精心,不能因?yàn)榇杭镜臏厝岷挽愣鲆暆撛诘奈kU(xiǎn),所以我將工作計(jì)劃作如下安排:
以醫(yī)院的新條例作為指導(dǎo)思想,將為病人服務(wù)作為中心,認(rèn)真執(zhí)行兒科護(hù)理的流程,使患者得到細(xì)致的照顧,配合醫(yī)生的治療,讓病人能夠更加迅速的痊愈。
因?yàn)楹⑼牟淮_定性,所以我們在護(hù)理這一方面要多思考,當(dāng)有不同情況出現(xiàn)時(shí)有不同的準(zhǔn)備工作和預(yù)行方案,讓護(hù)理工作更加的全面。
在工作中不斷強(qiáng)化自己的安全意識,細(xì)心地觀察在工作中的每一處地方,有什么不對的`地方及時(shí)進(jìn)行處理,免除安全隱患。
對自己負(fù)責(zé)的每一位患兒的病情都十分的清楚,記下他們在治療過程中每一次細(xì)微的變化,有什么不對勁的地方,及時(shí)的向醫(yī)生報(bào)告。
在文書的記錄過程中,按照真實(shí)、客觀的情況進(jìn)行記載,同時(shí)按照醫(yī)院對此的要求和流程仔細(xì)的書寫,不出現(xiàn)錯(cuò)誤和疏漏。
上半年的學(xué)習(xí)安排有很多因?yàn)橐恍┮馔獾臓顩r沒有完成,同時(shí)一些書籍的閱讀任務(wù)也因?yàn)樽约旱耐涎雍屯祽?,沒有做好。因此我的主要學(xué)習(xí)任務(wù)就是定好時(shí)間表,安排好自己的休閑時(shí)間,同時(shí)督促自己學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識。
在學(xué)習(xí)時(shí)間表和工作有沖突時(shí),以工作為先,同時(shí)將學(xué)習(xí)任務(wù)留有一定的空間,以便這種沖突有合理的規(guī)劃,兩者都不耽誤。在閱讀上,在不打擾他人的情況下,利用鬧鐘定時(shí),來完成閱讀的任務(wù),在學(xué)習(xí)的同時(shí)做好筆記。
我還預(yù)備做好和兒童之間交流的學(xué)習(xí),了解孩子也是為工作作出更好的貢獻(xiàn)。兒科的護(hù)理工作任重而道遠(yuǎn),需要我們作為醫(yī)務(wù)人員的多盡一份力,多盡一份心,仔細(xì)地關(guān)照患者的病情,為這些可愛的小天使健康成長而努力。

