耐克員工工作計(jì)劃書范文（19篇）

    計(jì)劃可以讓我們更加有條理地進(jìn)行工作，減少精力和時(shí)間的浪費(fèi)。不要把計(jì)劃過于拖延，要及時(shí)行動(dòng)，避免計(jì)劃變成空談和懶惰的借口。3.以下是一些高效計(jì)劃制定的技巧和方法，希望對(duì)大家有所幫助。
    耐克員工工作計(jì)劃書篇一
    以“以人為本，以德為先”為宗旨，以培養(yǎng)少年兒童創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為核心內(nèi)容，結(jié)合本校的實(shí)際情況和特點(diǎn)，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。以少先隊(duì)活動(dòng)為載體，有計(jì)劃地開展符合學(xué)校實(shí)際的、符合少年兒童身心特點(diǎn)的、豐富多彩的教育活動(dòng)，規(guī)范隊(duì)員的行為習(xí)慣，形成和諧的校園文化,把我校的少先隊(duì)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。
    (一)加強(qiáng)少先隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)。
    充分發(fā)揮少先隊(duì)陣地，健全少先隊(duì)工作制度。本學(xué)期將采用民主選舉的辦法確立大、中、小隊(duì)干部，以競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式選拔國(guó)旗隊(duì)隊(duì)員、紅領(lǐng)巾廣播站主持人。加強(qiáng)學(xué)校升旗儀式管理，培養(yǎng)和訓(xùn)練新一輪國(guó)旗手成員。并通過晨會(huì)、班會(huì)等多種渠道大力宣傳學(xué)生中的好人好事，為全體少先隊(duì)員樹立一個(gè)“可親、可信、可敬、可學(xué)”的榜樣，通過榜樣引導(dǎo)學(xué)習(xí)先進(jìn)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
    (二)抓規(guī)范求創(chuàng)新，全面提高學(xué)生素質(zhì)。
    繼續(xù)加強(qiáng)和完善少先隊(duì)的陣地建設(shè)，充分發(fā)揮其應(yīng)有的教育作用。以隊(duì)室、宣傳櫥窗、黑板報(bào)等為陣地，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境，使校園真正起到處處育人、時(shí)時(shí)育人的作用。利用升旗儀式表?yè)P(yáng)文明守紀(jì)學(xué)生與班級(jí)，加大力度宣傳。
    嚴(yán)格規(guī)范升國(guó)旗儀式程序及學(xué)生體態(tài)要求，以國(guó)旗下演講為載體，對(duì)全體隊(duì)員進(jìn)行周周有重點(diǎn)的教育活動(dòng)，國(guó)旗下演講在保留傳統(tǒng)的愛國(guó)、勵(lì)志等內(nèi)容的基礎(chǔ)上力求與學(xué)校實(shí)際緊密聯(lián)系，力求與學(xué)生的思想實(shí)際緊密結(jié)合。同時(shí)結(jié)合行為規(guī)范教育嚴(yán)格要求學(xué)生做到升旗時(shí)肅立、敬標(biāo)準(zhǔn)隊(duì)禮、唱國(guó)歌聲音響亮。
    大力開展少先隊(duì)禮儀教育，加強(qiáng)對(duì)少先隊(duì)禮儀用品的規(guī)范管理，教育少先隊(duì)員堅(jiān)持佩戴紅領(lǐng)巾和少先隊(duì)干部標(biāo)志，增強(qiáng)少先隊(duì)員的光榮感和責(zé)任感。
    繼續(xù)按德育常規(guī)的要求，切實(shí)加強(qiáng)我校少先隊(duì)組織自身建設(shè)，促進(jìn)少先隊(duì)常規(guī)工作管理的規(guī)范化和制度化。抓好每周一次的班隊(duì)活動(dòng)課，各中隊(duì)必須切實(shí)上好班隊(duì)活動(dòng)課，組織和開展生動(dòng)活潑強(qiáng)化行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。
    繼續(xù)抓好班容班貌和班刊評(píng)比工作，進(jìn)一步加強(qiáng)我校校園文化的建設(shè)，培養(yǎng)全校學(xué)生書寫、繪畫等宣傳藝術(shù)方面的能力，豐富學(xué)生的校園生活，增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。通過對(duì)班容班貌布置的過程管理，增強(qiáng)班容班貌布置的實(shí)效性。通過以作品形式布置班刊，加大學(xué)生的參與面，提高全校學(xué)生在書寫、繪畫等宣傳藝術(shù)方面的能力。
    (三)積極創(chuàng)新地開展學(xué)校少先隊(duì)活動(dòng)，追求實(shí)效。
    繼續(xù)舉辦好一年一度的校園科技節(jié)系列活動(dòng)，為隊(duì)員創(chuàng)造展示才能的平臺(tái)，力爭(zhēng)讓更多的隊(duì)員參加到科技節(jié)系列活動(dòng)中去，注重少年兒童參與活動(dòng)的過程，培養(yǎng)少年兒童的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,注重科學(xué)精神的培養(yǎng)和科學(xué)意識(shí)與態(tài)度的確立，為形成科學(xué)的行為習(xí)慣奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，加強(qiáng)教育的延續(xù)性和全體性。全面提升學(xué)生整體素質(zhì)，進(jìn)一步豐富和拓展校園文化的內(nèi)涵和外延。
    扎實(shí)有效地開展讀書節(jié)活動(dòng)，通過形式多樣、扎實(shí)有效的讀書節(jié)系列活動(dòng)，引導(dǎo)全體師生多讀書、讀好書、好讀書，激發(fā)讀書興趣，培養(yǎng)閱讀習(xí)慣，提高閱讀能力，充分享受讀書和學(xué)習(xí)的快樂，促進(jìn)師生的發(fā)展與成長(zhǎng)，在師生中普遍樹立起終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)的新理念，努力構(gòu)建“書香校園”，進(jìn)一步營(yíng)造溫馨和諧的校園文化氛圍。
    充分利用重大節(jié)日、紀(jì)念日，如教師節(jié)、國(guó)慶節(jié)、10、13建隊(duì)日、元旦等節(jié)日，有計(jì)劃地組織開展形式多樣的系列主題教育，如教師節(jié)開展各種尊師活動(dòng)，在建隊(duì)節(jié)期間廣泛開展少先隊(duì)員光榮感教育，幫助少先隊(duì)員了解并不斷加深對(duì)少先隊(duì)隊(duì)章的理解，明確自己的權(quán)利和義務(wù)，了解少先隊(duì)組織的基本性質(zhì)和使命，明確少先隊(duì)員在組織中的地位和作用，熟悉少先隊(duì)的組織生活，引導(dǎo)少先隊(duì)員以是少先隊(duì)員為自豪，愿意為少先隊(duì)添光彩。
    九月主題：安全教育月(平安月)。
    1、開學(xué)典禮。
    2、完善少先隊(duì)大、中隊(duì)機(jī)構(gòu)，進(jìn)行新一輪大、中隊(duì)干部改選。
    3、教師節(jié)開展“感謝師恩愛在我心”主題教育，各中隊(duì)開展“尊師五個(gè)一”活動(dòng)。
    4、隊(duì)干部、國(guó)旗隊(duì)隊(duì)員上崗培訓(xùn)。
    5、班容班貌、“安全”主題班刊評(píng)比。
    7、市少工委開展的小公民金秋感恩季之“感恩”主題征文活動(dòng)。
    8、新生入隊(duì)隊(duì)前教育。
    9、校讀書節(jié)系列活動(dòng)之講故事比賽(1-3年級(jí))。
    10、開學(xué)第一課主題征文活動(dòng)評(píng)比。
    11、開展小道德模范、美德少年、文明小公民評(píng)選。
    12、學(xué)生暑假讀好書暨“愛我楠溪山水·品讀經(jīng)典美文”讀書征文。
    13、開展校園法制漫畫、法制動(dòng)漫、法制微電影創(chuàng)作比賽。
    十月主題：感恩教育月。
    1、文學(xué)社開展專題征稿活動(dòng)。
    2、校讀書節(jié)系列活動(dòng)之演講比賽、手抄報(bào)比賽。
    3、校第十六屆科技節(jié)系列活動(dòng)(“智力美畫板”簡(jiǎn)筆創(chuàng)作畫競(jìng)賽、“智力七巧板組合與分解”競(jìng)賽、“智力七巧板多副組合”作品評(píng)比)。
    4、選拔、培訓(xùn)學(xué)生參加甌北學(xué)區(qū)科技節(jié)比賽。
    5、“讀好書好讀書”班刊評(píng)比。
    6、各中隊(duì)開展“我愛讀書”主題班會(huì)(五、六年級(jí)開展“珍惜生命，拒絕毒品”主題班會(huì))。
    7、校讀書節(jié)系列活動(dòng)(演講比賽)。
    8、新生入隊(duì)儀式。
    9、校園美雅卡的推出。
    十一月主題：科技教育月。
    1、組織參加縣科技節(jié)比賽的各項(xiàng)評(píng)比。
    2、“做文明有禮的校園小主人”主題班會(huì)。
    3、“文明禮儀伴我行”班刊評(píng)比。
    4、國(guó)家版圖意識(shí)宣傳教育活動(dòng)。
    5、推選“美德少年”參加各級(jí)部門組織的星級(jí)評(píng)選。
    十二月主題：藝術(shù)教育月。
    1、校第十六屆藝術(shù)節(jié)系列活動(dòng)(繪畫、設(shè)計(jì)、剪紙、篆刻、書法、攝影、聲樂、器樂、舞蹈、動(dòng)漫、立體構(gòu)造等項(xiàng)目的評(píng)比工作)。
    2、“原上草”文學(xué)社出刊。
    3、“慶元旦”班刊評(píng)比。
    一月份主題：法制教育月。
    1、開展法制宣傳教育。
    2、期末班隊(duì)工作總結(jié)。
    3、各類先進(jìn)評(píng)選。
    4、班級(jí)期末考核。
    5、做好學(xué)期資料積累、整理歸檔工作。
    6、大隊(duì)部工作總結(jié)。
    7、第一學(xué)期散學(xué)典禮。
    耐克員工工作計(jì)劃書篇二
    年度銷售工作計(jì)劃制定的依據(jù)，便是過去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析，而劉經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì)，通過swot分析，劉經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì)，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì)，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過市場(chǎng)分析，劉經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來趨勢(shì)：產(chǎn)品（檔次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分銷），寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪，營(yíng)銷組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。
    營(yíng)銷思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷操作理念。針對(duì)這一點(diǎn)，劉經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：
    1、樹立全員營(yíng)銷觀念，真正體現(xiàn)“營(yíng)銷生活化，生活營(yíng)銷化”。
    2、實(shí)施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。
    3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。
    4、在市場(chǎng)操作層面，體現(xiàn)“兩高一差”，即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化，高價(jià)位、高促銷”的原則，揚(yáng)長(zhǎng)避短，體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營(yíng)銷思路的確定，劉經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷精神，因此，在以往的年度銷售計(jì)劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
    1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長(zhǎng)比例，比如20%或30%，確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。
    2、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到具體市場(chǎng)。
    3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系，做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷人才，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如，劉經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a（高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品）：b（平價(jià)、微利上量產(chǎn)品）：c（低價(jià)：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品）=2：3：1，從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤(rùn)的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn)，使劉經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象，也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。
    營(yíng)銷策略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。劉經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì)，結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)做經(jīng)驗(yàn)，制定了如下的營(yíng)銷策略：
    1、產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。
    2、價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑，以600公里為限，實(shí)行“一套價(jià)格體系，兩種返利模式”，即價(jià)格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。
    3、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想，除精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源，大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路，實(shí)施全方位、立體式的突破。
    4、促銷策略，在“高價(jià)位、高促銷”的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營(yíng)銷理念，它具有如下幾個(gè)特征：
    一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”，牽一發(fā)而動(dòng)全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
    二、連環(huán)的促銷方式至少兩個(gè)以上，比如銷售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn)，以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。
    三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競(jìng)品不同，通過富有吸引力的促銷品，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“動(dòng)銷”，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。
    5、服務(wù)策略，細(xì)節(jié)決定成敗，在“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)”的思路下，在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾，并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情、真誠(chéng)、一站式等等。通過營(yíng)銷策略的制定，劉經(jīng)理胸有成竹，也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開端。
    在這個(gè)模塊，劉經(jīng)理主要鎖定了兩個(gè)方面的內(nèi)容：
    1、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷售計(jì)劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃，比如，20xx年銷售目標(biāo)5個(gè)億，公司本部的營(yíng)銷員隊(duì)伍要達(dá)到200人，這些人要在什么時(shí)間內(nèi)到位，落實(shí)責(zé)任人是誰等等，都有一個(gè)具體的規(guī)劃明細(xì)。
    x全和完善規(guī)章制度，從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”，到營(yíng)銷管理制度這些“子法”，都進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充。比如，制定了《營(yíng)銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營(yíng)銷人員“三個(gè)一”日監(jiān)控制度》、《營(yíng)銷人員市場(chǎng)作業(yè)流程》、《營(yíng)銷員管理手冊(cè)》等等。二、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如，制定了全年的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種，內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實(shí)務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營(yíng)銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等。三、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)上崗、評(píng)選營(yíng)銷標(biāo)兵等形式，激發(fā)營(yíng)銷人員的內(nèi)在活力。劉經(jīng)理旨在通過這一系列的團(tuán)隊(duì)整合，目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊(duì)”。
    劉經(jīng)理所做銷售計(jì)劃的最后一項(xiàng)，就是銷售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后，企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比如，劉經(jīng)理所在的方便面企業(yè)，銷售目標(biāo)5個(gè)億，其中，工資費(fèi)用：500萬，差旅費(fèi)用：300萬，管理費(fèi)用：100萬，培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬，合計(jì)1000萬元，費(fèi)用占比2%，通過費(fèi)用預(yù)算，劉經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配，使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”，以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化，從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道。
    劉經(jīng)理在做年度銷售計(jì)劃時(shí)，還充分利用了表格這套工具，比如，銷售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費(fèi)用預(yù)算等等，都通過表格的形式予以體現(xiàn)，不僅一目了然，而且還具有對(duì)比性、參照性，使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。
    20xx年工作計(jì)劃的制定，劉經(jīng)理達(dá)到了如下目的：
    1、明確了企業(yè)年度營(yíng)銷計(jì)劃及其發(fā)展方向，通過營(yíng)銷計(jì)劃的制定，劉經(jīng)理不僅理清了銷售思路，而且還為其具體操作市場(chǎng)指明了方向，實(shí)現(xiàn)了年度銷售計(jì)劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。
    2、實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營(yíng)銷管理。不僅量化了全年的銷售目標(biāo)，而且還通過銷售目標(biāo)的合理分解，并細(xì)化到人員和月度，為每月營(yíng)銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。
    3、整合了企業(yè)的營(yíng)銷組合策略，通過年度銷售計(jì)劃，確定了新的一年?duì)I銷執(zhí)行的模式和手段，為市場(chǎng)的有效拓展提供了策略支持。
    4、吹響了“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)打造的號(hào)角，通過年度銷售計(jì)劃的擬訂，確定了“鐵鷹”打造計(jì)劃，為優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、顧問型的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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    耐克員工工作計(jì)劃書篇三
    注意個(gè)人儀容儀表，禮貌禮節(jié);做好與營(yíng)銷部的溝通工作。
    1.打掃會(huì)議室衛(wèi)生(包括門，窗，地面，地角線，柜子，衣架，臺(tái)面，綠植，衣帽間，備餐間等)使門，窗，地面，柜子，臺(tái)面無雜物;地角線干凈，綠植無雜物。保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。
    2.若有客人看會(huì)場(chǎng)要盡量陪同，記錄好客人要求及標(biāo)準(zhǔn)并向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況。
    3.有會(huì)時(shí)按照會(huì)議通知單擺好臺(tái)形，檢查設(shè)施設(shè)備是否完好，檢查臺(tái)面衛(wèi)生，會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生;檢查貴賓室，衛(wèi)生間衛(wèi)生，為會(huì)議做充分準(zhǔn)備。
    4.會(huì)中按照會(huì)議服務(wù)流程做好接待工作。
    5.會(huì)后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。
    6.關(guān)閉設(shè)施設(shè)備，將會(huì)場(chǎng)收拾到無會(huì)標(biāo)準(zhǔn)。
    職責(zé)二：會(huì)議服務(wù)員崗位職責(zé)。
    1.負(fù)責(zé)會(huì)議前的準(zhǔn)備茶水、會(huì)議用品等工作。
    2.負(fù)責(zé)會(huì)議室設(shè)備及服務(wù)用品的檢查及報(bào)修。
    3.負(fù)責(zé)保持會(huì)議室與服務(wù)區(qū)的干凈整潔。
    4.負(fù)責(zé)會(huì)后的.會(huì)場(chǎng)整理。
    5.負(fù)責(zé)會(huì)議室條幅，指示牌的擺放及懸掛。
    6.負(fù)責(zé)杯具的清理及消毒。
    7.負(fù)責(zé)本崗位綠色植物的養(yǎng)護(hù)工作。
    8.負(fù)責(zé)家具的定期保養(yǎng)工作。
    耐克員工工作計(jì)劃書篇四
    1、放平心態(tài)，充實(shí)自身的知識(shí)。
    在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，真正走入社會(huì)，走進(jìn)工作崗位后，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校和書本上所學(xué)得東西是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。無論是與工作相關(guān)的管理和銷售方面還是人際交往能力，都要求我放平心態(tài)，從零開始，一點(diǎn)點(diǎn)累積，一點(diǎn)點(diǎn)充實(shí)自身所缺乏的知識(shí)!
    人常道：一個(gè)好的開始是成功的一半;不敢說我第一份正式工作的開始有多么的成功，但回想起經(jīng)歷過的這三個(gè)月，我做到了問心無愧;一個(gè)人心態(tài)也許會(huì)決定很多東西，所以接下來我會(huì)繼續(xù)懷著一個(gè)良好的心態(tài)干起了我人生的第一份正式工作，而且始終如一的保持著這種良好的心態(tài)，每天努力的去做好工作，每天盡量過的充實(shí)，讓自己能多學(xué)習(xí)一些知識(shí)。
    2、虛心求教，與領(lǐng)導(dǎo)同事融洽相處。
    在下半年的工作中，會(huì)遇到的問題各種各樣，不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好，除了要有良好的學(xué)習(xí)能力，還要虛心求教，通過向前輩、帶教老師以及同事學(xué)習(xí)，從而掌握相應(yīng)技術(shù)來解決工作中遇到的每一個(gè)問題。同時(shí)，在學(xué)習(xí)交流中，與領(lǐng)導(dǎo)同事建立良好的合作關(guān)系，只有團(tuán)隊(duì)合作才可達(dá)到成功!
    因?yàn)閯側(cè)肼毑痪?，工作上肯定還會(huì)遇到很多問題和困難，回憶在百貨實(shí)習(xí)這段期間，老員工都會(huì)熱心、認(rèn)真的來幫助和指導(dǎo)，所以甚是感激。相信在這樣的環(huán)境和氛圍中，作為新員工，我會(huì)得到了很大的進(jìn)步和成長(zhǎng)，希望我可以很快掌握每日工作流程，可以獨(dú)立當(dāng)班，還可以獨(dú)立的去處理一些突發(fā)事件和突發(fā)問題。但作為新員工缺乏工作經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)比較致命的弱點(diǎn)，但我相信，有了那份對(duì)工作的熱情和激情，完全可以彌補(bǔ)工作經(jīng)驗(yàn)的不足。所以在以后的工作中我會(huì)始終保持這種對(duì)于工作認(rèn)真、積極、努力的心態(tài)，做好在雄風(fēng)的每一天。
    路在腳下——腳踏實(shí)地，走好每一步。
    古人云：千里之行，始于足下。不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。再偉大的豪言壯語，沒有行動(dòng)，等于廢話一堆。沒有比人更高的山，沒有比腳更長(zhǎng)的路。讓行動(dòng)為思想插上翅膀，飛躍千山萬水吧!
    1、謹(jǐn)言慎行，忠于自己的本職工作。
    正所謂三人成虎，在未來的工作中一定要注意自己的言行，不要多管閑事，管好自己該管的，忠于本職工作。多做事少說話，有利于自己高效完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)，更利于自己學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，在自己的崗位上做到游刃有余。
    2、注重細(xì)節(jié)，善于從細(xì)微處著手。
    有一句話，叫做細(xì)節(jié)決定成敗，也有一句話，叫做失之毫厘，謬以千里，這些格言警句都在闡述著一個(gè)重要的理論，即細(xì)節(jié)的極其重要性。在雄風(fēng)百貨，我學(xué)到了微笑待客，學(xué)到了關(guān)心營(yíng)業(yè)員，學(xué)會(huì)了說“您好，歡迎光臨”、“歡迎下次光臨”。這些看似不經(jīng)意的舉動(dòng)卻在銷售中發(fā)揮了意想不到的作用。在樓層管理中要發(fā)現(xiàn)存在的問題需要的也是細(xì)心，從細(xì)微處著手，從而解決問題。
    3、持之以恒，敢于面對(duì)困難挫折。
    初入職場(chǎng)的我，不論是遭遇怎樣的挫折，我都要敢于面對(duì)，持之以恒，以積極的態(tài)度去克服困難。跌倒了要學(xué)會(huì)自己爬起來，受傷了要學(xué)會(huì)自己療傷!如果感到此時(shí)的自己很辛苦，那告訴自己：容易走的都是下坡路!堅(jiān)持住，因?yàn)槟阏谧呱掀侣?，走過去，你就一定會(huì)有進(jìn)步!堅(jiān)持，才是人生的態(tài)度!
    相信在下半年里，會(huì)有開心也有難過，也會(huì)有難忘的事情，也會(huì)有碰到困難問題的時(shí)候，這一切我都將努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去!
    耐克員工工作計(jì)劃書篇五
    一、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施"特色化服務(wù)"。
    服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識(shí)，提高營(yíng)銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，百盛早已是同行中的龍頭老大。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有對(duì)手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的"特色化服務(wù)"戰(zhàn)略十分必要。所以20xx年第四季度--20xx年一季度在率先提倡并實(shí)施"特色化服務(wù)"，大打特打服務(wù)牌，顯示我們百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市--"無干擾服務(wù)"，一樓商品部至四樓商品部"品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)"五樓商品部--"朋友式服務(wù)"，六樓商品部--"技能式服務(wù)"，向社會(huì)表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
    二、開展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競(jìng)賽服務(wù)辦。
    承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識(shí)競(jìng)賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競(jìng)賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，(內(nèi)容包括：百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)等)。
    三、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。
    加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立良好的商譽(yù)。
    四、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)百盛信譽(yù)。
    就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級(jí)管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級(jí)的，第四季度我們將利用部門例會(huì)、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對(duì)樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn))，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時(shí)刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)是"顧客的滿意才是雙贏"。
    五、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對(duì)公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。
    堅(jiān)決執(zhí)行董事長(zhǎng)在四季度會(huì)議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動(dòng)分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)。現(xiàn)場(chǎng)檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對(duì)出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施和方法，及時(shí)給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(shí)(毛織，保暖為主)、消法知識(shí)及賣場(chǎng)信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動(dòng)化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達(dá)到三店同步提升的目的，公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡，但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對(duì)商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。
    六、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。
    全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會(huì)在日常的工作中，對(duì)一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新，現(xiàn)場(chǎng)管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。在x年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴(yán)格要求自己。在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，及時(shí)調(diào)整了工作心態(tài)，改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對(duì)待工作。態(tài)度決定一切，真誠(chéng)創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造百盛"特色化服務(wù)"，以真情鑄就服務(wù)!
    耐克員工工作計(jì)劃書篇六
    （4）旅行社設(shè)施不完善，難以為游客提供滿意服務(wù)。
    1．健全和完善現(xiàn)有旅行社的組織機(jī)構(gòu)及其設(shè)施，對(duì)現(xiàn)有工作人員進(jìn)行再培訓(xùn)和再教育，公開招聘一批高素質(zhì)的旅游管理人才和導(dǎo)游人才。
    2．采取多種所有制形式和組織形式，多層次、多模式推進(jìn)旅行社的發(fā)展。
    3．旅行社發(fā)展應(yīng)突出重點(diǎn)。結(jié)合當(dāng)?shù)芈糜挝σ蛩氐膶?shí)際情況，重點(diǎn)培育，向國(guó)際旅行社方向發(fā)展，以便能直接招徠海外游客，進(jìn)一步開拓國(guó)際旅游市場(chǎng)。
    4．從提高旅行社從業(yè)人員素質(zhì)方面入手，全面提高旅行社的服務(wù)質(zhì)量。導(dǎo)游人員歷來被譽(yù)為“民間大使”、“文化大使”，他們是旅游團(tuán)的“靈魂”。在旅游者心目中，他們不僅是旅行社的代表，旅游地的代表，甚至是旅游接待國(guó)的代表，導(dǎo)游人員的服務(wù)直接關(guān)系到旅游活動(dòng)的質(zhì)量和游客的滿意程度。所以應(yīng)當(dāng)客觀、公正地評(píng)價(jià)和選拔人才，并且對(duì)導(dǎo)游員實(shí)行持證上崗制度。
    5．找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，經(jīng)營(yíng)特色產(chǎn)品，樹立企業(yè)品牌。
    以迪斯尼樂園為代表，世界旅游經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從產(chǎn)品營(yíng)銷時(shí)代進(jìn)入品牌營(yíng)銷時(shí)代。旅游企業(yè)需要在品牌文化內(nèi)涵上下功夫，形成優(yōu)質(zhì)的旅游品牌，以品牌感染游客，以品牌的宣傳來帶動(dòng)市場(chǎng)。正如旅游界普遍認(rèn)同的那樣：“三流企業(yè)叫賣資源，二流企業(yè)叫賣產(chǎn)品，一流企業(yè)叫賣品牌?！?BR>    沒有品牌文化的旅游產(chǎn)品，不但項(xiàng)目的生命周期短，項(xiàng)目的增值空間小，而且最后只能淪落成建筑垃圾。中國(guó)旅游市場(chǎng)即將步入品牌消費(fèi)的理性市場(chǎng)，所以，品牌的優(yōu)勢(shì)才是旅游業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)，品牌力才是現(xiàn)代旅游業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    “深度旅游營(yíng)銷”將帶給旅行社企業(yè)全新的品牌、營(yíng)銷、管理等方面的思想沖擊，以及實(shí)踐運(yùn)作的指導(dǎo)，一起攜手并肩提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)建區(qū)域市場(chǎng)第一的強(qiáng)勢(shì)品牌。同樣的旅游線路安排、同樣的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)社的價(jià)格遠(yuǎn)比旅行社高，但組織的游客數(shù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)比旅行社要多，最后他們賺得金銀滿罐，一般規(guī)模旅行社卻只能在一旁眼睜睜看著這些“不務(wù)正業(yè)”甚至屬于“違法行為”的外來競(jìng)爭(zhēng)者，把本該屬于自己的市場(chǎng)瓜分。旅游產(chǎn)品需要?jiǎng)?chuàng)新，市場(chǎng)需要細(xì)分，銷售渠道和方式也需要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)需要更加精細(xì)化，這是旅行社行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。決策者分析后認(rèn)為，樹立良好的企業(yè)形象、在消費(fèi)者中擁有較高的知名度、美譽(yù)度就是解決問題的關(guān)鍵。這個(gè)翻身仗的目標(biāo)就是要連鎖旅游超市的開業(yè)契機(jī)、要借所邀請(qǐng)的各大新聞媒體的版面和畫面的`報(bào)道、借上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)界同行的眼睛和嘴巴、借游客參與的親身感受來導(dǎo)出口碑、借與行業(yè)強(qiáng)者-如上海春秋旅行社來比較優(yōu)勢(shì)、借自身是新建社的劣勢(shì)地位來進(jìn)行負(fù)面激勵(lì)管理等，打造出“天順旅游連鎖超市（便利店）”在南京市旅游市場(chǎng)中的實(shí)力形象，讓同行認(rèn)可、讓社會(huì)認(rèn)知。
    a.企業(yè)文化的定義和內(nèi)容什么是企業(yè)文化？人和文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動(dòng)力，文化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高境界。文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基本動(dòng)力，是企業(yè)良好形象的主要體現(xiàn)，是企業(yè)管理的最高境界，是企業(yè)獲取兩個(gè)效益的催化劑和全體員工共同生存發(fā)展價(jià)值觀的根本標(biāo)志。
    企業(yè)文化是一種經(jīng)濟(jì)文化，是企業(yè)內(nèi)大多數(shù)成員在感受、認(rèn)識(shí)、思考和處理問題時(shí)共同采取的基本原則和方式，是經(jīng)濟(jì)和文化巧妙結(jié)合的產(chǎn)物，是一種更科學(xué)、更合理的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。
    企業(yè)文化從內(nèi)容結(jié)構(gòu)上通常被界定為三個(gè)層次：精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。表層的物質(zhì)文化是社容社貌，淺層的行為文化組織規(guī)章和規(guī)范，深層的精神文化是價(jià)值觀念和企業(yè)精神。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以讓員工感到工作的意義，可以使一個(gè)普通人變成企業(yè)里的英雄，并在充分授權(quán)的基礎(chǔ)上調(diào)動(dòng)員工的積極性，依靠員工的自覺性來控制產(chǎn)品質(zhì)量，培育創(chuàng)新的精神，讓管理者與顧客建立起真摯的感情。企業(yè)文化無論作為一種文化現(xiàn)象還是作為一種管理思想，以人為本的思想是企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)。不少優(yōu)秀企業(yè)的成功也證明了這一點(diǎn)。
    b.旅行社企業(yè)文化的作用具體說，旅行社企業(yè)文化有什么作用？從內(nèi)部來講，旅行社企業(yè)文化能夠減少內(nèi)部損耗。比如說我們說不要隨地吐痰，可是中國(guó)人就特別有痰，因此你宣導(dǎo)起來就費(fèi)很多的勁。但是同樣這些中國(guó)人，到了新加坡一下飛機(jī)，痰就不見了。因?yàn)槟欠N環(huán)境、那種氣氛就讓你有不同的感覺，到那邊就吐不出來了。所以我們說，企業(yè)文化通常都是隱藏在我們每個(gè)人的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣里面。比如說一位小姐穿了件黑色衣服（國(guó)際流行色），有人就問：“哎呀，穿這么漂亮要去哪兒？”她說：“去參加一個(gè)同事婚禮。”有沒有一個(gè)國(guó)家的規(guī)章制度說參加婚禮不準(zhǔn)穿黑衣服？沒有，但是一般人（腦殼沒有答鐵）都不會(huì)穿黑衣服去，因?yàn)槟鞘且环N文化。文化就是一種無形的制度，不必見諸文字，大家卻都會(huì)去遵守。
    對(duì)外部來講，企業(yè)文化能夠產(chǎn)生一致的形象。如果旅行社的企業(yè)文化越一致，外部的人看到你們旅行社和你們所有人的形象就越一致。因?yàn)槌晒Φ钠髽I(yè)都有一個(gè)成形的文化，所以我們難以想象奔馳、麥當(dāng)勞、耐克、阿迪達(dá)斯會(huì)失敗，因?yàn)樗鼈冭T造了優(yōu)秀文化。耐克的企業(yè)文化翻譯成“發(fā)揮潛能”，阿迪達(dá)斯的企業(yè)文化是“一切皆有可能”。耐克代言的是邁克^v^喬丹.
    c.旅行社企業(yè)文化的表現(xiàn)形式企業(yè)文化是干什么的？旅行社企業(yè)文化表現(xiàn)在什么地方？企業(yè)文化反映在表象上，是統(tǒng)一的標(biāo)志、統(tǒng)一的裝修、統(tǒng)一的服裝、統(tǒng)一的品牌、統(tǒng)一的企業(yè)精神和理念。更重要是體現(xiàn)在服務(wù)上，是一種個(gè)性化服務(wù)，不好用語言表達(dá)，只可意會(huì)，不可言傳。如游客到旅行社熱情，另一個(gè)熱情而且還很文雅，這就是一種文化。如果單一熱情，而且還過度，好像非要把客人拽住（商場(chǎng)買東西），這種熱情叫沒文化（過去有個(gè)喜劇片叫《滿意不滿意》講熱情過度后果，嚇人）。所以，企業(yè)文化最終是干嘛的？是為了保住客戶，是為了增加效益。
    旅行社的三維邏輯關(guān)系表現(xiàn)為：a,旅行社對(duì)旅游消費(fèi)者的承諾；b,旅行社對(duì)員工的承諾；c,員工對(duì)旅游消費(fèi)者的承諾。最后的經(jīng)濟(jì)模型表現(xiàn)為，旅行社為員工創(chuàng)造價(jià)值；員工為旅游消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值；旅游消費(fèi)者為旅行社創(chuàng)造價(jià)值這樣循環(huán)的價(jià)值鏈。通過這種價(jià)值的轉(zhuǎn)換，旅行社的企業(yè)文化在運(yùn)行過程中變得實(shí)體化。文化不再是一種空泛的概念，而是調(diào)節(jié)旅行社、顧客、員工關(guān)系和規(guī)范消費(fèi)行為、管理行為和服務(wù)行為的指導(dǎo)性原則。旅行社存在的價(jià)值是為社會(huì)服務(wù)的。
    旅行社對(duì)旅游消費(fèi)者的承諾：在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，旅行社如果不真心的關(guān)心旅游消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求，這個(gè)旅行社就不可能有競(jìng)爭(zhēng)能力。特別是在消費(fèi)需求越來越個(gè)性化和多樣化的情況下，旅行社業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性又為消費(fèi)者提供了更多的消費(fèi)選擇，那么對(duì)旅游消費(fèi)者的價(jià)值承諾是決定競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。游客購(gòu)買的不再簡(jiǎn)單的是線路和行程，而是一種綜合的物有所值或物超所值的消費(fèi)體念。旅行社的經(jīng)營(yíng)行為應(yīng)該自覺的轉(zhuǎn)化為對(duì)游客的一種承諾。
    旅行社對(duì)員工的承諾：旅行社對(duì)旅游消費(fèi)者的承諾是要通過員工的個(gè)體表現(xiàn)得以實(shí)現(xiàn)的，這正是服務(wù)業(yè)的一種特性：產(chǎn)品的質(zhì)量直接決定于服務(wù)者向服務(wù)對(duì)象提供的產(chǎn)品。因此旅行社應(yīng)該樹立一種觀念：沒有滿意的員工就沒滿意的游客。員工的創(chuàng)造力如何有效的被激發(fā)出來為游客創(chuàng)造價(jià)值是旅行社管理永恒的主題。
    員工對(duì)旅游消費(fèi)者的承諾：?jiǎn)T工對(duì)游客的承諾決定了服務(wù)的質(zhì)量和游客的滿意度，游客能否獲得身心愉悅的消費(fèi)經(jīng)歷取決于員工的集體價(jià)值觀、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能和服務(wù)效率。阿迪代言的是貝克漢姆。在成功的酒店集團(tuán)中我們都可以找到這種企業(yè)文化在實(shí)踐中的運(yùn)用。比如企業(yè)對(duì)顧客的承諾，希爾頓：顧客是企業(yè)的生命，為了保持顧客高水平的滿意度，我們不斷地聽取評(píng)估顧客意見。企業(yè)對(duì)員工的承諾：我們仰賴員工來提供給客人和顧客所期望的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，反過來我們也努力為員工謀福利，我們的目標(biāo)是最大限度地開發(fā)員工技能，給他們提供個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)，達(dá)到最高滿意度。員工對(duì)顧客的承諾：我們不斷地努力來提高我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，盡一切可能來減少對(duì)公司的負(fù)面影響。我們將記錄所有關(guān)于產(chǎn)品的開發(fā)與服務(wù)方面的顧客意見。現(xiàn)在流行的什么“顧客是上帝，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”其實(shí)施不符合企業(yè)文化，是不人性化的，因?yàn)檫@兩類假定都是把顧客與員工的關(guān)系建立在不平等的基礎(chǔ)上。優(yōu)秀企業(yè)大都不贊成這種理念和采用諸如此類的口號(hào)。
    今后在一定程度上，旅行社競(jìng)爭(zhēng)的核心是文化競(jìng)爭(zhēng)，是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，用錢可以迅速完成旅行社規(guī)模的擴(kuò)張，收購(gòu)成百個(gè)旅行社，但是卻買不到優(yōu)秀的企業(yè)文化。沒有文化，沒有高技術(shù)的含量，旅行社要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的概率就小的多；沒有文化，也許能偶然取勝，但是絕不可能持久。要想成為著名品牌旅行社，一定要有自己優(yōu)秀的企業(yè)文化。
    a.導(dǎo)游隊(duì)伍主要問題及原因當(dāng)前，在我市的導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)和管理中存在的突出問題，主要表現(xiàn)在：專職導(dǎo)游少，兼職導(dǎo)游多；導(dǎo)游人員流動(dòng)無序，缺乏基本的生活保障和相應(yīng)的待遇條件；導(dǎo)游水平參差不齊，缺乏必備的職業(yè)素養(yǎng)和相應(yīng)的服務(wù)意識(shí)；法律觀念淡薄，綜合知識(shí)水平偏低；導(dǎo)游講解格調(diào)低，甚至還傳播低級(jí)庸俗的東西等問題。這些問題，不僅影響了導(dǎo)游隊(duì)伍自身的建設(shè)，而且還危及到我市旅游形象的塑造和旅游業(yè)的健康發(fā)展。
    產(chǎn)品是制造出來的，品牌是塑造出來的。中國(guó)旅行社行業(yè)，幾乎沒有品牌可言，這既是一個(gè)團(tuán)、一個(gè)導(dǎo)游和一家旅行社的問題，又不是簡(jiǎn)單的一個(gè)團(tuán)、一個(gè)導(dǎo)游和一家旅行社的問題。這是是中國(guó)旅行社企業(yè)品牌建設(shè)這個(gè)大問題。因?yàn)槁眯猩缣峁┑氖欠?wù)，而這個(gè)服務(wù)又主要是通過導(dǎo)游來體現(xiàn)出來的，因而，導(dǎo)游對(duì)旅行社的服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)形象和品牌建設(shè)會(huì)產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。這是不言而喻，大家都明白的。
    b.臨時(shí)導(dǎo)游與旅行社的博弈博弈是指?jìng)€(gè)人或組織，面對(duì)一定的環(huán)境條件，在一定的規(guī)則約束下，依靠所掌握的信息，從各自選擇的行為或是策略進(jìn)行選擇并加以實(shí)施，并從各自取得相應(yīng)結(jié)果或收益的過程。博奕是經(jīng)濟(jì)學(xué)非常重要的理論概念。導(dǎo)游的管理不僅是管理部門的老大難問題，管理部門肯定需要出臺(tái)相關(guān)保護(hù)導(dǎo)游利益的政策，同時(shí)對(duì)導(dǎo)游加強(qiáng)各項(xiàng)監(jiān)督的力度。但是，更大的監(jiān)督責(zé)任應(yīng)該由企業(yè)承擔(dān)。導(dǎo)游與旅行社的關(guān)系其實(shí)就是一種博弈關(guān)系，都想各自獲取最大的利益。其實(shí)，養(yǎng)不養(yǎng)導(dǎo)游也是旅行社頭痛問題，養(yǎng)導(dǎo)游，成本費(fèi)用不少，也難管；不養(yǎng)，也有難題?，F(xiàn)在，不少的旅行社為節(jié)省管理成本，不養(yǎng)專職導(dǎo)游，導(dǎo)游變成“自由人”。一到旅游旺季，聘請(qǐng)臨時(shí)導(dǎo)游，但這些臨時(shí)導(dǎo)游的監(jiān)督管理就成了難題了。不少的管理和研究機(jī)構(gòu)預(yù)言，導(dǎo)游隊(duì)伍今后的發(fā)展方向是自由職業(yè)者。由于導(dǎo)游服務(wù)公司在微利時(shí)代獲利相對(duì)容易，導(dǎo)游服務(wù)公司也如雨后春筍涌現(xiàn)出來。什么是品牌？品牌其實(shí)就是一種美好的感覺。而雇傭來的導(dǎo)游能幫助企業(yè)塑造這種美好的感覺嗎？不能！雇傭來的導(dǎo)游與雇傭企業(yè)的關(guān)系是臨時(shí)性的：一不了解企業(yè)的文化，二不會(huì)有企業(yè)的榮譽(yù)感，三不會(huì)考慮企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。同樣一個(gè)團(tuán)，特別是一個(gè)比較重要的客戶，導(dǎo)游和企業(yè)是截然不同的兩種認(rèn)識(shí)。旅行社需要的是塑造自身的形象，建立一種長(zhǎng)期合作的關(guān)系，而雇傭的導(dǎo)游惟一目的就是賺錢。有點(diǎn)職業(yè)道德的還會(huì)“取之有道”，而無德的就只會(huì)“不擇手段”。即使是本社的地接導(dǎo)游，如果沒有良好的管理和約束力，也會(huì)出現(xiàn)同樣的后果。因?yàn)榈亟訉?dǎo)游通常是一次性的行為，可地接社對(duì)組團(tuán)社的送團(tuán)期望是永久的！問題雖然是出在導(dǎo)游身上，可后果卻只能由這家旅行社來承擔(dān)了。導(dǎo)游的一次肆意妄為，就斷送一家旅行社的一條經(jīng)營(yíng)渠道！低素質(zhì)的導(dǎo)游肯定不會(huì)塑造出個(gè)性化企業(yè)的品牌，甚至?xí)?duì)旅行社口碑造成負(fù)面影響。而所有的后果，特別是游客及與合作單位產(chǎn)生的隱性的不良感覺，都只能由旅行社企業(yè)來承擔(dān)。出現(xiàn)這些問題，導(dǎo)服中心、或者本社的導(dǎo)游又對(duì)旅行社直接和間接的經(jīng)濟(jì)損失負(fù)得了好多責(zé)任？而更重要的是對(duì)旅行社生存之本的口碑以及品牌的塑造能真正負(fù)起責(zé)任嗎？；否則就有可能成為旅游行業(yè)中的一顆流星，只能閃爍出短暫的光芒。
    在品牌理念的指導(dǎo)下：“德高”“大華”等地接社細(xì)分市場(chǎng)并規(guī)劃了不同子品牌，推出的一系列產(chǎn)品均獲得了成功，如“江南直通車”、“華東直通車”等線路品牌。“人人”“時(shí)尚”等組團(tuán)社細(xì)分市場(chǎng)也規(guī)劃了不同子品牌，推出的一系列產(chǎn)品也均獲得了同行旅行社的認(rèn)可，如“假日巴士”、“散客直通車”等品牌線路產(chǎn)品。這些旅行社在推廣策略上，走的就是全方位推出新旅游概念、新形象推廣、新產(chǎn)品包裝、新服務(wù)體系、新促銷舉措；所有的媒體宣傳、公關(guān)活動(dòng)都圍繞品牌宣傳展開，雖然在細(xì)節(jié)上有些地方還不夠深入與專業(yè)，但是已經(jīng)一改旅行社在人們心目中無新意、無特色、無差異、無保障的陳舊印象，已經(jīng)開始塑造起旅游企業(yè)的嶄新品牌形象。
    指揮過中國(guó)足球取得最好成績(jī)的教頭米盧曾經(jīng)說過：態(tài)度決定一切。海爾總裁張瑞敏在說到我們的員工與日本員工在敬業(yè)精神、責(zé)任心等方面的差距時(shí)有一個(gè)經(jīng)典的說法：如果讓一個(gè)日本員工每天擦桌子六次，那么這個(gè)日本員工一定會(huì)不折不扣地執(zhí)行，每天都會(huì)堅(jiān)持擦六次；可是如果讓一個(gè)我們的員工去做，那么他在第一天可能擦六次，第二天可能擦六次，但到了第三天，可能就會(huì)擦五次、四次、三次，到后來，就不了了之。與日本員工的敬業(yè)、認(rèn)真、精細(xì)比較起來，我們的員工確實(shí)差距很大。注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)是一個(gè)比較難的事。我們的古人就提倡“天下大事，必作于細(xì)；天下難事，必成于易。”“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深?！奔?xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)成就完美，這是做好服務(wù)業(yè)的基本前提。
    首先，培訓(xùn)全員執(zhí)行的細(xì)節(jié)服務(wù)精神，特別是一線的咨詢接待人員和導(dǎo)游人員。一線人員直接和顧客接觸，他們的素質(zhì)和言行體現(xiàn)著旅行社的品牌形象。因此，對(duì)于一線人員來的培訓(xùn)十分必要。培訓(xùn)的內(nèi)容除了業(yè)務(wù)技能之外，還需要讓他們懂得一些心理學(xué)上的知識(shí)。讓游客對(duì)旅游過程由滿意變成驚喜，就要提供大于游客的期望的服務(wù)。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，一線服務(wù)人員的水平就顯得至關(guān)重要。
    其次，細(xì)節(jié)服務(wù)的關(guān)鍵在于用心。用心滲透于每一個(gè)環(huán)節(jié)，滲透于和客人接觸的每一瞬間。而用心的關(guān)鍵在于換位思考。站在對(duì)方的立場(chǎng)來審視自己的行為，往往能夠捕捉到細(xì)節(jié)所反映的問題?？腿说囊恍σ伙A，一言一語，往往是某種潛在的表現(xiàn)或者暗示，如果能夠用心捕捉，就能夠提供讓客人驚喜的服務(wù)。用心觀察，并滿足客人的需求，成交的可能性就大大增加。用心，是每一個(gè)旅游從業(yè)人員的必要條件。
    再次，注意對(duì)資源的整理，比如客戶資料、游客反饋等等。旅行社能否成功運(yùn)用細(xì)節(jié)，或者能夠捕捉到細(xì)節(jié)，取決于其對(duì)資源掌握的廣度和深度。一個(gè)連鎖經(jīng)營(yíng)的旅游超市機(jī)構(gòu)，必須有一套完善的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)、成本數(shù)據(jù)庫(kù)，并對(duì)這些數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行電腦化管理和分析，才能對(duì)資源進(jìn)行有效的整合。
    最后，服務(wù)永遠(yuǎn)不能忽視細(xì)小的問題。凡是在細(xì)節(jié)上為游客著想，才是真正把以人文本落在實(shí)處。比如，團(tuán)隊(duì)運(yùn)行中偶有旅游車拋錨、堵車，雖然看起來是不可抗力的情況，但有的旅行社和導(dǎo)游不等閑處之，加一道地方菜予以補(bǔ)償，平衡客人的心理。使客人不因堵車而留下陰影。雖然這些團(tuán)可能虧了，但贏得的是誠(chéng)信—長(zhǎng)期的合作—獲得長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)效益。又如，業(yè)務(wù)人員注意客人名單表上出生月日，不論大小團(tuán)體，只要在行程中，恰遇某團(tuán)員的生日，社里一定在當(dāng)日中餐或晚餐送給客人生日蛋糕，給客人乃至全團(tuán)一個(gè)驚喜，進(jìn)而引起歡樂的高潮，增加接待效果。
    由此可以看出，旅行社與品牌說到底都是在做關(guān)系的文章，旅行社服務(wù)其實(shí)是與品牌建設(shè)相通的，旅行社要做的就是統(tǒng)籌資源并把一切細(xì)節(jié)做好，品牌真正要做的也就是細(xì)節(jié)，把每一個(gè)標(biāo)志、每一句口號(hào)、每一種色彩、甚至每一處細(xì)小的字間距都做得恰到好處，分毫不差。
    耐克員工工作計(jì)劃書篇七
    做好計(jì)劃，工作才會(huì)條理清晰。員工。
    怎么寫?下面是本站小編收集整理關(guān)于員工。
    的資料，希望大家喜歡。
    xx年對(duì)于我來說是一個(gè)充滿壓力同時(shí)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。進(jìn)入社會(huì)開始工作已經(jīng)是第四個(gè)年頭了，回想這幾年的工作經(jīng)歷，確實(shí)也讓我成長(zhǎng)了不少，從一個(gè)沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生走到現(xiàn)在，所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男?，但是所有的小成?jī)又在不斷的激勵(lì)著我，促使我必須去了解自己、經(jīng)營(yíng)好自己。不論我們懷揣怎樣的夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)她唯一的途徑其實(shí)都普通得不能再普通，即是腳踏實(shí)地的努力，克己求實(shí)的發(fā)揮。我感謝在成長(zhǎng)路上激勵(lì)過我的人，是你們讓我羽翼漸豐。在此，我訂立了20xx年下半年。
    以便使自己在新的環(huán)境中有所進(jìn)步做出成績(jī)。
    一、熟悉公司。
    規(guī)章制度。
    工作流程。
    二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，跟進(jìn)項(xiàng)目情況。
    學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解資料，了解該項(xiàng)目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項(xiàng)、合作模式，積極掌握項(xiàng)目跟進(jìn)程度，爭(zhēng)取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色，為項(xiàng)目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作;同時(shí)收集了解與行業(yè)、項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)信息，以便更好的補(bǔ)充完善項(xiàng)目進(jìn)度需求，在項(xiàng)目啟動(dòng)前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。
    三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
    學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。
    四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
    1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云：“不患無策，只怕無心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責(zé)任心，工作起來才有激-情和動(dòng)力。不講責(zé)任，不愿承擔(dān)責(zé)任，不敢承擔(dān)責(zé)任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳，無所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件，一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)會(huì)帶動(dòng)我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
    2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)眾人拾柴火焰高，在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感，在工作中能夠積極主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)服務(wù)，為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺(tái)，并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí)，需要有效溝通，只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。
    3、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)很多時(shí)候服務(wù)意識(shí)能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目情況、完善項(xiàng)目過程，這是一種積極的主管能動(dòng)性。所有項(xiàng)目的市場(chǎng)就在我們的服務(wù)意識(shí)里，服務(wù)意識(shí)應(yīng)該在我們每一位員工心中，我們只有把服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù)，才能打動(dòng)客戶打開市常同樣，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來說日常工作也是服務(wù)意識(shí)的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個(gè)部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。
    以上，是我在新的一年中對(duì)自己的要求和計(jì)劃，對(duì)于我來說這一年是嶄新的，是充滿激-情和挑戰(zhàn)的。相信自己會(huì)盡快熟悉工作，完成新的任務(wù)，做出工作成績(jī)。感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們!
    (一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營(yíng)銷計(jì)劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
    鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
    深入開發(fā)公司無貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營(yíng)銷，增強(qiáng)營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng)，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營(yíng)銷，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。20xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。
    做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷，爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營(yíng)銷攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
    (二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)?？蛻糍Y源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
    要建設(shè)好三個(gè)渠道：
    一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
    二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
    三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。
    深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升部門服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
    x年下半年，保安部的工作目標(biāo)是：緊緊圍繞公司中心工作，全面落實(shí)公司基層建設(shè)方案和各項(xiàng)安全防范措施，加強(qiáng)軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)和公司各部室、管理處的協(xié)調(diào)，推行人性化和制度化管理，確保所轄小區(qū)(大廈)不發(fā)生重大安全事故，努力為保安隊(duì)員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺(tái)，打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊(duì)伍，為公司的持續(xù)健康發(fā)展，提供強(qiáng)有力的安全保障。
    下半年要完成的八項(xiàng)主要工作任務(wù)。
    第一項(xiàng)工作全力配合公司實(shí)行《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》，真正提高隊(duì)員的工作積極性。
    1、修改完善《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》。
    2、和管理處一起做好績(jī)效方案的宣傳、動(dòng)員、準(zhǔn)備工作。
    3、認(rèn)真履行績(jī)效管理的檢查、監(jiān)督職責(zé)，公正、公平處理問題，決不姑息違規(guī)隊(duì)員，努力在保安隊(duì)營(yíng)造人人遵守公司制度的正氣。
    第二項(xiàng)工作強(qiáng)化對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn)，全面提高正、副隊(duì)長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。
    1、制定正、副隊(duì)長(zhǎng)。
    培訓(xùn)方案。
    2、從x月份開始每個(gè)星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長(zhǎng)強(qiáng)化培訓(xùn)。
    3、在x月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
    第三項(xiàng)工作加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的日常培訓(xùn)，提高隊(duì)員工作水平。
    1、制定下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃。
    2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識(shí)競(jìng)賽。
    3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成一種長(zhǎng)效機(jī)制。
    第四項(xiàng)工作規(guī)范對(duì)新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn)，使新隊(duì)員盡快熟悉工作。
    1、制定新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。
    2、結(jié)合公司實(shí)際情況，由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個(gè)星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。
    3、在今后的工作中，對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
    第五項(xiàng)工作加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
    2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長(zhǎng)層面。
    第六項(xiàng)工作做好本職工作，加強(qiáng)對(duì)各保安隊(duì)的檢查監(jiān)督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
    1、對(duì)照部門職責(zé)和崗位職責(zé)，做好日常工作。
    2、加強(qiáng)巡查崗?fù)?，特別是管理處下班以后的時(shí)段。
    3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究，認(rèn)真解決。
    第七項(xiàng)工作多方位了解保安隊(duì)員，認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。
    1、實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行能力評(píng)估。
    2、建立后備保安干部名冊(cè)。
    3、將后備保安干部人選按照對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn)。
    第八項(xiàng)工作認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
    耐克員工工作計(jì)劃書篇八
    二、營(yíng)銷狀況。
    目前榨油機(jī)為全國(guó)的新產(chǎn)品并受所有健康者的愛好，需求總量前景是可觀的。隨著地溝油的暴露和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。產(chǎn)品在廣東的發(fā)展?jié)摿艽蟆?BR>    三、產(chǎn)品分析。
    1.產(chǎn)品的劣勢(shì):前期缺少品牌的知名度，沒有形成一個(gè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以顧客為中心的組織體系和長(zhǎng)期穩(wěn)定的銷售渠道2.產(chǎn)品的威脅:新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增加，會(huì)逐漸插足與我們分羹.3.主要機(jī)遇:此產(chǎn)品為新產(chǎn)品,市場(chǎng)需求量巨大.4.主要優(yōu)勢(shì)：進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)機(jī)正確，市場(chǎng)需求量大.組織成員具有多年的銷售采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)和具有高級(jí)工程師大學(xué)教授的技術(shù)人員，熟悉業(yè)務(wù)的流程。擁有業(yè)主和分包的詳細(xì)資料，建立了很好的關(guān)系渠道。
    四、營(yíng)銷目標(biāo)。
    耐克員工工作計(jì)劃書篇九
    想當(dāng)好一名銷售，尤其是像咱們這種白酒銷售員，是必須要勤于跑業(yè)務(wù)的，我們的工作業(yè)績(jī)大部分都是通過自己去挨家挨戶去推銷才獲得的，從我們上一年的銷售業(yè)績(jī)來看，現(xiàn)在白酒的銷售還是比較好做的，大部分店面和商場(chǎng)還是比較樂于和我們公司合作的，所以們可得把握好機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取發(fā)展更多的客戶。在接下來的日子里，我首先要做的便是維護(hù)好自己和老客戶們的關(guān)系，除了逢年過年給大家送去慰問和禮品以示感謝之外，我還得多多向公司里申請(qǐng)一些福利補(bǔ)貼，讓我的老客戶得到更多的優(yōu)惠，這樣才能讓咱們公司的訂單變得越來越多。
    把老客戶維護(hù)好了之外，我也要多多去自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域里走走，看看哪些地方需要我，對(duì)于那些還沒有接納咱們白酒的店面，我會(huì)多多的'去游說一下，爭(zhēng)取把每一個(gè)店面給拿下，讓這一片區(qū)域都成為咱們公司的客戶。當(dāng)然了，我的想法是挺美好的，但是我還得通過個(gè)人的努力才有機(jī)會(huì)可以實(shí)現(xiàn)，畢竟銷售工作可不是光靠自己的想象就能做好，這可是要通過自己的言行才能打動(dòng)別人的，不然任憑你說的天花亂墜，打不動(dòng)別人的心也沒任何用，反而白白浪費(fèi)了自己與別人的時(shí)間，所以我也得多多加強(qiáng)一下自己的業(yè)務(wù)能力，除了要多多了解白酒的特性和價(jià)格之外，還得鍛煉一下自己的親和力，不然和客戶走不到一塊的話，我也沒法深入開展工作。
    新的一年里，我會(huì)多多向公司里面的銷冠學(xué)習(xí)，看看別人是怎么開展銷售工作的，同時(shí)我也要改變一下自己的習(xí)性了，爭(zhēng)取做到上班不遲到不早退，給公司里面的新員工做一個(gè)良好的表率。最后，我要祝愿咱們公司在這一年里能大展宏圖，收到更多的訂單，每一位員工也都能取得自己想要的成績(jī)!
    耐克員工工作計(jì)劃書篇十
     一個(gè)人的一生，很重要的一個(gè)方面就是他的職業(yè)。
     事業(yè)是人生的一種境界。
     事之成為事業(yè)，從客觀方面來說，在于人認(rèn)識(shí)到了此事與一種更大的社會(huì)意義、思想意義、人類意義、宇宙意義相關(guān)聯(lián)，從主觀方面來說，在于定事最適合一個(gè)人的個(gè)性、脾氣、愛好。
     每個(gè)人都會(huì)有自己的職業(yè)規(guī)劃，這是為了完成一個(gè)人的個(gè)體意義要做的。
     現(xiàn)在，我將對(duì)我的大學(xué)四年生活作一系列的規(guī)劃，找到自己喜歡的事業(yè)，通過自己的努力和拼搏，將所做的事發(fā)展成為一生的事業(yè)。
     (一)個(gè)人分析
     心理學(xué)專家認(rèn)為，根據(jù)性格選擇職業(yè)，能使自己的行為方式與職業(yè)工作相吻合，更好的發(fā)揮自己的聰明才智和一技之長(zhǎng)。從而得心應(yīng)手的駕馭本職工作。
     我是屬于堅(jiān)強(qiáng)有毅力型性格的人，行為目標(biāo)很明確，對(duì)自己的目標(biāo)理想有合理的實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，適應(yīng)于耐力性工作。性格較為開朗活潑，做事認(rèn)真細(xì)心，喜歡寫作，但在學(xué)習(xí)上缺乏一定的自控力，容易開小差，邏輯思維差，不適宜做邏輯性很強(qiáng)的工作。
     一、優(yōu)勢(shì)
     (1)有很強(qiáng)的形象思維能力，善于用文字表達(dá)個(gè)人的思想和感情，對(duì)于文學(xué)寫作比較精通，并且取得了一定的成績(jī)。在學(xué)習(xí)上，刻苦認(rèn)真，有鉆勁，學(xué)習(xí)習(xí)慣良好。
     (2)對(duì)于大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)十分贊同，并積極親身體驗(yàn)，如做各種兼職，積累工作經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，為適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)做好階段性的準(zhǔn)備。
     (3)寫作能力較強(qiáng)，熱情投入寫作，對(duì)于自己所學(xué)的文秘專業(yè)也十分看重，努力嘗試文秘寫作，提高專業(yè)能力。
     (4)愛好廣泛，接受知識(shí)和各種新事物的能力較強(qiáng)，喜歡閱讀看書，喜歡關(guān)于藝術(shù)的一切東西，如音樂、美術(shù)、舞蹈和文學(xué)，這些有著深刻美麗的東西對(duì)我的思想性格有很大的影響。
     (5)待人接物的能力較強(qiáng)，應(yīng)變能力和動(dòng)手能力也較強(qiáng)。喜歡細(xì)心觀察周邊事物的變化，注重自己對(duì)一些事物和現(xiàn)象的感悟和體認(rèn)。
     (6)性格較溫和，比較容易與人相處，心胸開闊，大度，對(duì)待生活學(xué)習(xí)積極樂觀。向往自己美好的理想，有堅(jiān)定的信念，并為之付出不懈的努力。
     二、劣勢(shì)
     (1)長(zhǎng)期生活在較封閉的學(xué)校，缺乏相應(yīng)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐能力較弱，不了解當(dāng)今社會(huì)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。
     (2)在學(xué)習(xí)上，對(duì)知識(shí)的追求較被動(dòng)，缺乏表現(xiàn)自我的勇氣和信心，只注重寫的能力而忽視了說講的能力，口才不好，演講能力不高。
     (3)在學(xué)習(xí)上，容易受外界影響，自控能力不好，對(duì)一些事情缺乏一定的耐心，思想情緒上容易出現(xiàn)偏差，懶惰情緒滋生，從而喪失主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力。
     (4)不是很積極參加可以鍛煉自己能力的各種活動(dòng)，對(duì)于上臺(tái)展現(xiàn)自我風(fēng)采有一種懼怕感。在這方面走不出自我，不能超越自我。
     三、機(jī)遇
     (1)文秘這個(gè)行業(yè)在社會(huì)中的需求很大，大中小型企業(yè)、政府機(jī)關(guān)等地方需要大量?jī)?yōu)秀的文秘人才。
     (2)學(xué)校比較重視文秘這個(gè)專業(yè)，從去年的擴(kuò)招可以看出這一點(diǎn)。重視學(xué)生的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，加大培養(yǎng)力度。積極調(diào)配相關(guān)的學(xué)習(xí)資源，展開一系列相關(guān)的活動(dòng)，開設(shè)了相關(guān)的課程，為我們提供較好的學(xué)習(xí)和鍛煉環(huán)境。
     (3)從現(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)來看，文秘人才十分需要，所以這個(gè)專業(yè)還是比較容易就業(yè)。
     (4)教育對(duì)這個(gè)專業(yè)的重視。為了培養(yǎng)綜合型人才，加大投資力度，優(yōu)化教學(xué)資源。
     四、職業(yè)分析
     從需求數(shù)量上看，被調(diào)查的民企百分之百需要文秘人才，百分之九十以上單位需要1-2個(gè)，100%的單位需要3-5個(gè)或更多;從需求層次上看，80%以上的單位選擇了大專(高職)畢業(yè)生，只有20%左右的單位需要本科生及本科生以上的畢業(yè)生，他們更看重的是文秘人才的專業(yè)素養(yǎng);從需求的類型上看，65%的單位選了復(fù)合型秘書，15%的選用了應(yīng)用型秘書，10%的選用了創(chuàng)新型秘書，5%的單位選了操作型、技術(shù)型秘書。
     其次，企業(yè)等就業(yè)崗位注重文秘專業(yè)畢業(yè)生的'綜合素質(zhì)，從高至低依次為：思想和道德素質(zhì)(33%)、文化素質(zhì)(27%)、業(yè)務(wù)素質(zhì)(13%)、心理素質(zhì)(8%)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和溝通協(xié)調(diào)能力(5%)等。
     在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)
     (1)協(xié)助行政主管做好各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
     (2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
     (3)做好外出人員的登記工作。
     (4)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
     (5)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
     (6)協(xié)助行政主管做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
     (7)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
     在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
     2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)
     (1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主管、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。
     (2)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
     (3)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
     (4)協(xié)助行政主管完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
     (5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
     (6)做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
     3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)
     (1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
     (2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
     (3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
     我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。
     當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為騰云實(shí)業(yè)就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
    耐克員工工作計(jì)劃書篇十一
    為了在20xx年更好的開展工作，下面是本人的工作計(jì)劃：
    1、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
    2、見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
    3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
    4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
    5。填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
    6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
    7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
    8、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
    9、投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙。
    10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
    11、貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
    12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
    1、市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
    2、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
    3、注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
    4、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的'時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
    5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
    6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
    7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
    8、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
    1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
    2、對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
    3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。
    以上是我20xx年，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
    工作計(jì)劃，會(huì)讓今后的工作更加的順利。
    20xx年公司成立市場(chǎng)部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜。市場(chǎng)部除了做了很多看起來似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來對(duì)市場(chǎng)沒什么幫助。
    但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng)，公司資源整合過程中，不斷進(jìn)步。
    1、明確工作內(nèi)容。
    首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
    2、駐點(diǎn)營(yíng)銷。
    駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。
    市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：
    a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案。
    b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨向，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路。
    c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展。
    d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
    e、及時(shí)全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力。
    f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出和，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制。
    3、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，成立品牌小組。
    市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場(chǎng)一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和銷售部?jī)刹块T的主管和骨干組成品牌小組，由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議，對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整。對(duì)于會(huì)議討論通過的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場(chǎng)部能否與銷售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。
    1、合理配置人員：
    a市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作。
    b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、語提煉和資料匯編。
    c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。
    2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
    3、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷部所規(guī)定的.各項(xiàng)要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
    4、協(xié)調(diào)部門職能，主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。
    1、競(jìng)爭(zhēng)激烈。
    幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場(chǎng)運(yùn)作，取得了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，建立了較為完善的網(wǎng)絡(luò)，為公司進(jìn)一步開拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場(chǎng)開發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難。
    2、整合資源。
    公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì)，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、、財(cái)務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開拓提供了保證。
    公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場(chǎng)運(yùn)作，已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
    1、品牌形象。
    為了打造品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場(chǎng)除外)。
    2、產(chǎn)品定位。
    3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
    銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場(chǎng)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點(diǎn)工作，努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，主動(dòng)發(fā)展新的經(jīng)銷商，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)重點(diǎn)養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。
    4、市場(chǎng)推廣。
    a、主動(dòng)利用公司各種有價(jià)值的資料。
    b、在全國(guó)性的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。
    c、主動(dòng)參加全國(guó)性大型行業(yè)會(huì)議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會(huì)議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。
    d、利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷量。
    e、在一些養(yǎng)殖重點(diǎn)地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。
    f、定期舉辦不同程度的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)，提高產(chǎn)品的銷售量，形式可多種多樣。
    g、制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品，擴(kuò)大品牌影響。
    h、夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進(jìn)行電影循環(huán)播放，宣傳公司。
    第一季度：
    1、確定本年度的廣告宣傳策略。
    2、結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。
    3、抓好市場(chǎng)信息和客戶檔案建設(shè)。
    4、策劃好經(jīng)銷商年會(huì)。
    5、完成墻體廣告的設(shè)計(jì)計(jì)劃。
    6、策劃推出有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)。
    第二季度：
    1、策劃推出二季度促銷活動(dòng)。
    2、配合分公司推出市場(chǎng)活動(dòng)。
    3、參加全國(guó)性的行業(yè)展會(huì)一次。
    4、配合各分公司做好駐點(diǎn)營(yíng)銷工作。
    5、夏季文化衫的設(shè)計(jì)制作。
    第三季度：
    1、夏季電影宣傳工作計(jì)劃安排落實(shí)。
    2、文化衫的發(fā)放。
    3、制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
    4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
    第四季度：
    1、兩節(jié)促銷的落實(shí)開展。
    2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
    3、跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標(biāo)的完成情況。
    4、完成目標(biāo)市場(chǎng)墻體廣告的100%投放。
    5、做好全年工作的總結(jié)。
    1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)。
    2、需要把市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市場(chǎng)部統(tǒng)籌安排。
    3、各分公司的促銷、新品推廣、大型市場(chǎng)活動(dòng)要報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場(chǎng)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
    耐克員工工作計(jì)劃書篇十二
    對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
    在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
    要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
    1.每周要增加_個(gè)以上的新客戶，還要有__個(gè)潛在客戶。
    2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的`失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
    3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
    4.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上和客戶要保持一致。
    5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    6.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
    7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
    8.自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
    9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
    10.為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成_到_萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
    耐克員工工作計(jì)劃書篇十三
    轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年－2008年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
    一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
    1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有2008奧運(yùn)會(huì)帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
    二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
    知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
    三、
    增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
    耐克員工工作計(jì)劃書篇十四
    已經(jīng)到來，這一年的時(shí)間里我經(jīng)過努力工作提升自己，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，現(xiàn)在就對(duì)一年的工作做一個(gè)總結(jié)。目的就是吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己，爭(zhēng)取把工作完成的更好，自己很有決心完成好明年的工作任務(wù)。下面我簡(jiǎn)單總結(jié)一下這一年的工作。
    我是今年三月份來公司的，四月份建立了市場(chǎng)部，在還沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的工作之前，我是沒有*******銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅僅憑借對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏*******行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了盡快適應(yīng)融入到這個(gè)環(huán)境，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)研究產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到產(chǎn)品銷售上的難題，我經(jīng)常請(qǐng)教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
    通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)*******市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
    對(duì)于*******市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
    在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
    下面是公司20xx年總的銷售情況：
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    從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，*******產(chǎn)品品牌眾多，******天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，*******產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
    客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
    問記錄有*******個(gè)，加上沒有記錄的概括為*******個(gè)，八個(gè)月*******天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量*******個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
    2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
    3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
    4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
    一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人，是沒有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值。所以，制訂每天的工作流程表是很重要的的。對(duì)于身為業(yè)務(wù)員的我們來說，就顯得更加重要了。
    1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，一定要按照時(shí)間來制定好自己的工作計(jì)劃，要事事都考全面。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。
    2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
    3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看，必要時(shí)及時(shí)的修改自己的計(jì)劃。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
    二、一天時(shí)間安排。
    1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。做到人人參與。早會(huì)時(shí)間不能開得過長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8：40—9：00)。
    3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9：00—9：20)。
    與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了九點(diǎn)以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，如果有客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
    4、到小區(qū)展開行動(dòng)(9：30—17：00)。
    5、回公司打電話(17：00—18：00)。
    如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
    6、晚上要進(jìn)行客戶分析;su!
    業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。
    7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，每天增長(zhǎng)的名單，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門。
    綜上就是我的'工作計(jì)劃，由于有計(jì)劃，所以我的工作才能更加清晰條理的做好。在以后的工作中，我將繼續(xù)認(rèn)真的按照這個(gè)計(jì)劃執(zhí)行自己的工作。
    凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。必須做好下一階段的規(guī)劃，才能更從容地發(fā)展。xx年必須毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持縣第九次黨代會(huì)提出的“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略和我鄉(xiāng)打造“四個(gè)嶺坡”的總體目標(biāo)，作為嶺坡鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長(zhǎng)，我必須更加主動(dòng)作為，更加勤奮工作，努力將各項(xiàng)規(guī)劃轉(zhuǎn)化為美好現(xiàn)實(shí)。
    xx年要重點(diǎn)抓好以下工作：
    （一）依托產(chǎn)業(yè)發(fā)展，強(qiáng)化“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)。要積極引導(dǎo)好、保護(hù)好農(nóng)民的種糧積極性，積極動(dòng)員群眾進(jìn)行單改雙，杜絕空季拋荒；要加大土地流轉(zhuǎn)推進(jìn)力度，努力培養(yǎng)種糧大戶；要大力推廣超級(jí)雜交稻，全力普及雙季稻，力爭(zhēng)全鄉(xiāng)早稻種植面積要達(dá)到水田面積的80%以上。要發(fā)揮嶺坡優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)特色種植，進(jìn)一步擴(kuò)大冬棗、油茶、藥材等經(jīng)濟(jì)作物的種植規(guī)模。要繼續(xù)抓好潮水冬棗基地、椒坪棗茶專業(yè)合作社，金鵝中草藥種植及興旺鴿業(yè)的建設(shè)和服務(wù)工作，努力培植農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，帶動(dòng)村民致富。要引導(dǎo)發(fā)展特色養(yǎng)殖，力爭(zhēng)形成“一村一品”的格局。要積極向上爭(zhēng)取項(xiàng)目和資金，著力搞好農(nóng)村水利設(shè)施建設(shè)，爭(zhēng)取完成村主干道的道路硬化工作。要在人力、物力、財(cái)力上加大力度，加快新農(nóng)村建設(shè)。
    （二）立足項(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。要加快嶺坡小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐，加大投資力度，著力完善水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。力爭(zhēng)用三年時(shí)間打造占地60余畝的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，以市場(chǎng)建設(shè)為依托，帶旺鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，積極打造宜居城鎮(zhèn)。創(chuàng)新招商策略，大力宣傳水口部隊(duì)營(yíng)房的優(yōu)勢(shì)。加大招商引資力度，力爭(zhēng)引進(jìn)1至2個(gè)礦產(chǎn)品、竹木器、農(nóng)產(chǎn)品加工以及服裝等項(xiàng)目。要大力發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，積極引導(dǎo)有資金、有技術(shù)的外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，對(duì)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人士在政策上給予支持。要進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，主動(dòng)服務(wù)，積極為企業(yè)排憂解難，確保其合法權(quán)益不受侵害。要優(yōu)化整合我鄉(xiāng)旅游景點(diǎn)，繼續(xù)加大宣傳力度，進(jìn)一步擴(kuò)大我鄉(xiāng)的知名度，引進(jìn)企業(yè)，積極開發(fā)嶺坡的旅游資源，努力打造嶺坡特色旅游品牌。年底完成嶺坡完小整體搬遷、建設(shè)九年一貫制學(xué)校、新建主體教學(xué)樓、教師宿舍樓、中心幼兒園、校安工程等項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目建成后，將極大改善我鄉(xiāng)的教育教學(xué)條件。實(shí)施好s314沿線的六個(gè)村的千億噸糧食產(chǎn)能田項(xiàng)目建設(shè)，這將極大促進(jìn)我鄉(xiāng)的糧食生產(chǎn)工作。
    （三）嚴(yán)抓綜治維穩(wěn)，確保一方平安。穩(wěn)定是各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定責(zé)任重大。要帶領(lǐng)群眾學(xué)法、懂法、守法，依法打擊邪惡勢(shì)力，依法保護(hù)自己合法權(quán)益；要引導(dǎo)群眾遵紀(jì)守法、尊老愛幼，講道理、講誠(chéng)信、講良心，樹立一方的正義、正氣和正確的輿論導(dǎo)向。要加大矛盾排查，立足“防”，全面落實(shí)各項(xiàng)政策，確保不因工作原因影響社會(huì)穩(wěn)定。立足“查”，多渠道搜集信息，掌握工作主動(dòng)權(quán)，防患于未然。突出“解”，對(duì)矛盾糾紛及時(shí)處理，做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，盡量解決在萌芽狀態(tài)。要加大打擊力度。對(duì)地痞地霸及黑惡勢(shì)力不包庇，不手軟，配合公安司法機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊。
    （四）落實(shí)獎(jiǎng)扶政策，提升計(jì)生水平。要嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育“三查四術(shù)”制度，落實(shí)好計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策。要加快步伐，完善三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行以村為主的工作模式確實(shí)提高計(jì)生工作服務(wù)水平。要嚴(yán)格按照政策，嚴(yán)格依法行政，加大社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收力度。要進(jìn)一步通過利益導(dǎo)向，貫徹落實(shí)獨(dú)生子女優(yōu)待政策，獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度，深入開展關(guān)愛女孩活動(dòng)，轉(zhuǎn)變?nèi)罕娚^念，真正使計(jì)生國(guó)策深入人心，使被動(dòng)落實(shí)計(jì)生節(jié)育服務(wù)措施轉(zhuǎn)變?yōu)槿罕姷淖杂X行動(dòng)。開展好計(jì)生模擬調(diào)查及調(diào)查講評(píng)大會(huì)，切實(shí)摸清本鄉(xiāng)計(jì)生底子，并在調(diào)查和講評(píng)中進(jìn)一步提高鄉(xiāng)村干部計(jì)生工作水平。
    （五）推進(jìn)科教文衛(wèi)，倡導(dǎo)文明新風(fēng)。要加強(qiáng)教育基礎(chǔ)設(shè)施投入，提高教育教學(xué)質(zhì)量，做好特困生、留守兒童的幫扶工作。加強(qiáng)思想道德建設(shè)，努力提高全民素質(zhì)。組織指導(dǎo)群眾文化活動(dòng)，結(jié)合科技、文藝、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，積極開展科技服務(wù)、送戲下村活動(dòng)，活躍群眾文化生活。做好鄉(xiāng)文化站對(duì)外開放工作。以農(nóng)家書屋、龍獅腰鼓隊(duì)為基礎(chǔ)，繼續(xù)發(fā)掘傳統(tǒng)文化，打造嶺坡文化品牌，倡導(dǎo)文明鄉(xiāng)風(fēng)。加強(qiáng)廣播電視站工作，不斷提高廣播電視站工作人員的素質(zhì)，確保鄉(xiāng)村電視網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的暢通。注重環(huán)境衛(wèi)生整治工作，通過宣傳、評(píng)比、示范點(diǎn)等有效手段促進(jìn)全鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生工作上新臺(tái)階。
    （六）搞好政務(wù)公開，實(shí)施陽(yáng)光行政。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。政府及各站所、各村委會(huì)要把政務(wù)、村務(wù)公開工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，成立“一把手”掛帥的政務(wù)（村務(wù)）公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并落實(shí)人員專門抓，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)村務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到領(lǐng)導(dǎo)工作到位、責(zé)任落實(shí)到人。確立“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政府主抓，人大監(jiān)督實(shí)施，黨政辦負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)”的工作機(jī)制，進(jìn)一步明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，保證政務(wù)村務(wù)公開工作的順利進(jìn)行。繼續(xù)實(shí)行“村帳鄉(xiāng)代管”，進(jìn)一步規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)管理，進(jìn)一步深入推行“4+2”工作法，搞好村務(wù)公開，實(shí)現(xiàn)村級(jí)民主管理。
    （七）積極關(guān)注民生，扶助弱勢(shì)群體。以解決農(nóng)村低保、看病難、讀書難、飲水難、住房難、行路難等問題為突破口，扎實(shí)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)工作。解決重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、五保戶、孤寡老人、單親家庭困難戶、殘疾人困難戶的生活、居住問題，使他們過上安穩(wěn)的生活。敬老院在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范管理，使五保老人真正做到“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所學(xué)，老有所樂，老有所為”。加大農(nóng)合和新農(nóng)保工作的推進(jìn)力度。廣泛宣傳農(nóng)合及新農(nóng)保的政策和實(shí)惠，發(fā)動(dòng)村民積極參保，做到農(nóng)合和新農(nóng)保在全鄉(xiāng)的全面覆蓋。
    （八）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)效能。以建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，提高機(jī)關(guān)效能為環(huán)節(jié)，深入反腐倡廉為內(nèi)容，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，大力營(yíng)造透明的政務(wù)環(huán)境、優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境、高效的辦事環(huán)境，不斷提升服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展的水平。進(jìn)一步在鄉(xiāng)村干部和廣大黨員中深入開展學(xué)習(xí)型創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和干部大走訪活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化干部為民意識(shí)，提高理論水平，增強(qiáng)服務(wù)能力，促進(jìn)清正廉潔。打造一支“精干、務(wù)實(shí)、高效、清廉、勤政、為民”的鄉(xiāng)村干部隊(duì)伍，在廣大人民群眾中樹立起黨政機(jī)關(guān)和干部隊(duì)伍的良好形象。
    （九）加強(qiáng)走訪監(jiān)督，做好蹲點(diǎn)工作。根據(jù)黨委、政府的安排，xx年我在城前村蹲點(diǎn)，我將深入走訪村民、加強(qiáng)對(duì)村干部的督促，主要做好幾件事：一是建好城前村村委會(huì)村部，確保在今年4月份竣工；二是建好城前村八組的橋，爭(zhēng)取在8月份竣工；三是硬化八組、十組1.2公里的水泥路，爭(zhēng)取在10月份竣工；另外要做好村里的計(jì)生、糧食生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)、綜合環(huán)境衛(wèi)生治理等工作。
    耐克員工工作計(jì)劃書篇十五
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    我是xxx，xxxx年7月畢業(yè)于xx，xxxx年x月x日擔(dān)任xx集團(tuán)辦公室文秘職務(wù)。為了能使以后的工作達(dá)到質(zhì)量更好，效率更高，同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力，我對(duì)辦公室文秘這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識(shí)和計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
    我個(gè)性比較開朗，辦事認(rèn)真，信奉明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事的原則。無論在任何時(shí)候、做任何事，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會(huì)中找到自己的位置，這樣人生才有價(jià)值。我一定牢記這句話，在xx集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想。
    辦公室文秘一職，對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì)，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
    首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：
    1、服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
    2、領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
    3、執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。
    但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
    1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
    （1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
    （2）做好了各類信件的收發(fā)工作。
    （3）做好低值易耗品的分類整理、出入庫(kù)、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
    （4）協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。
    （5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
    （6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
    （7）協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
    （8）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
    在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
    2、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
    （1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。
    （2）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
    （3）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
    （4）協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
    （5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
    （6）做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
    3、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
    （1）積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
    （2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
    （3）通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
    我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為xx集團(tuán)就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
    4、其他工作
    （1）協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
    （2）協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。
    （3）協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。
    （4）及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
    辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條；還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
    耐克員工工作計(jì)劃書篇十六
    彭博資訊高級(jí)電子商務(wù)和運(yùn)動(dòng)休閑分析師普南·戈亞爾（poonamgoyal）曾在采訪中表示，中國(guó)是許多運(yùn)動(dòng)品牌的增長(zhǎng)引擎，不僅僅是耐克?！暗绻袌?chǎng)的復(fù)蘇受到影響，將延長(zhǎng)包括耐克等品牌的增長(zhǎng)曲線?！?BR>    不論如何，留給耐克的時(shí)間或許并不多了。
    據(jù)wind數(shù)據(jù)，耐克過去三月（12月1日至今2月24日）的股價(jià)累計(jì)增幅，跑輸國(guó)內(nèi)行業(yè)品牌，不及李寧、安踏的、。而2022年至今，耐克累計(jì)跌幅達(dá)。
    耐克在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的制約因素，有外因、也有內(nèi)因。
    首先是全球運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)增速的普遍放緩。歐睿信息咨詢公司調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2022年全球運(yùn)動(dòng)鞋銷售額總計(jì)1524億美元，較上年增長(zhǎng)，但與2021年的相比大幅放緩。
    運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)高速增長(zhǎng)的時(shí)期已經(jīng)過去?！皬慕鼉赡甑恼w表現(xiàn)來看，運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)需求趨于飽和，耐克增長(zhǎng)趨勢(shì)呈現(xiàn)下滑在正常范圍內(nèi)?！敝袊?guó)服裝行業(yè)戰(zhàn)略專家楊大筠向時(shí)代周報(bào)記者表示。
    與此同時(shí)，新一代的消費(fèi)者對(duì)國(guó)際品牌的態(tài)度發(fā)生了變化。
    此前，虎撲發(fā)布了《2021年度裝備球鞋top5》榜單，位列第一的是李寧的馭帥14，第二名是匹克澎湃大三角，其它三雙上榜球鞋依次為李寧全城9v2、李寧閃擊8和阿迪達(dá)斯的羅斯10，耐克罕見缺席。
    “國(guó)貨運(yùn)動(dòng)品牌在中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)崛起影響了國(guó)際品牌的業(yè)績(jī)。”在楊大筠看來，中國(guó)本土企業(yè)設(shè)計(jì)能力、水平以及品牌推廣能力的提升帶動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，耐克、阿迪達(dá)斯等國(guó)際品牌的優(yōu)勢(shì)逐漸被壓縮。
    除此之外，近兩年，因新疆棉事件，耐克更失去了一部分中國(guó)消費(fèi)者。
    如今，難以抓住消費(fèi)者需求的耐克，已經(jīng)明顯受困于高庫(kù)存帶來的發(fā)展瓶頸。
    businessoffashionn在近期報(bào)告中稱，耐克、阿迪達(dá)斯均面臨了庫(kù)存過剩難題。其中，目前，耐克倉(cāng)庫(kù)中持有價(jià)值93億美元的庫(kù)存，曾經(jīng)帶給耐克高額利潤(rùn)的運(yùn)動(dòng)鞋占據(jù)了庫(kù)存貨物60%以上。
    財(cái)報(bào)披露的數(shù)據(jù)顯示，耐克2023財(cái)年q1的庫(kù)存比去年同期增加44%至97億美元；最新q2，耐克庫(kù)存同比增長(zhǎng)43%至93億美元，較上一季度有所下降，但仍處在較高水平。
    耐克繼而利用大幅降價(jià)減少庫(kù)存，做出更多降價(jià)促銷活動(dòng)，最終壓縮了利潤(rùn)空間致使“增收不增利”。
    “中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)快速變化，耐克跟進(jìn)的速度不夠積極。”2月26日，有國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)人士向時(shí)代周報(bào)記者表示，耐克早年憑借國(guó)際體育賽事的知名明星代言，品牌建設(shè)更貼近于精英體育，能夠獲得熱衷于體育運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)者青睞。
    上述人士進(jìn)一步透露，近些年，耐克從精英體育轉(zhuǎn)向競(jìng)技體育再到全民健身的轉(zhuǎn)變，并沒有同步打開品牌建設(shè)思路。“而不管是在本土化，還是研發(fā)能力以及品牌打造、宣傳等方面耐克與國(guó)際同行、中國(guó)品牌的差距不再明顯，優(yōu)勢(shì)不再。”
    在中國(guó)市場(chǎng)失速的耐克，正在努力追趕。
    “耐克看好中國(guó)經(jīng)濟(jì)的基本面和市場(chǎng)前景?！?022年12月，耐克集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官唐若修（johndonahoe）在接受媒體采訪時(shí)表示，耐克十分重視中國(guó)z世代消費(fèi)者，他們期待最具創(chuàng)新力的產(chǎn)品、喜愛國(guó)際化品牌。
    耐克員工工作計(jì)劃書篇十七
    工作計(jì)劃來到本公司做業(yè)務(wù)員已經(jīng)半月有余，說句實(shí)在話，我今天才發(fā)現(xiàn)我有很多東西都不懂，還有很多東西要學(xué)習(xí)，一開始來到公司根本不知自己該干些什么，一直在等待安排；這樣做也太被動(dòng)了，記得有句話是這樣說的：“一旦被動(dòng)起來就意味著要失?。　彼栽诼犨^堯總的教訓(xùn)后，深有感觸，一定要給自己今后的工作做一個(gè)安排，讓自己主動(dòng)起來！
    七、做事認(rèn)真踏實(shí)，按時(shí)完成該做的任務(wù)八、不要忽略各種細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。
    我暫時(shí)也只能總結(jié)出這些了，也許還有我沒總結(jié)出來的，這還要讓堯總多多斧正。但是即使自己之總結(jié)除了這幾條，但是我自己能勉強(qiáng)做到的也只有七八兩條，第一條也只記得一部分！第二條雖然也記得但是還是忘得差不多了，至于三四五六條的硬性指標(biāo)更不用提了，一個(gè)都沒掌握！到現(xiàn)在我已經(jīng)來公司半個(gè)多月了，我如今才發(fā)現(xiàn)我的進(jìn)展竟然如此之慢！危矣！如果不是堯總的指導(dǎo)，也許我永遠(yuǎn)也不知到自己的情況竟然那么的糟糕！
    如今再怎么自責(zé)也沒用了，只能是盡量挽回這段時(shí)間是我損失！不過要挽回?fù)p失就要冷靜，千萬不能慌，不能亂！否則只能是毫無目的的亂作，到頭來還是一場(chǎng)空！所以一定要給自己做一個(gè)計(jì)劃，一個(gè)安排！
    我現(xiàn)在的主要缺點(diǎn)是一些硬性的識(shí)記指標(biāo)不過關(guān)，所以要花一段時(shí)間去記這些東西，不過記憶這種東西并不是一觸而就的，而是需要長(zhǎng)時(shí)間的溫習(xí)及運(yùn)用才能記入腦海深處，否則只能是記得快忘得更快！
    每周安排：一周七天，每天抽出半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)去記憶一些要熟記的東西。比如報(bào)價(jià)、產(chǎn)品規(guī)格等。
    上午記憶好，精神好，所以每天上午多看看方案等資料學(xué)習(xí)并嘗試自己做方案；
    下午就多上網(wǎng)，看看同行業(yè)的各種銷售信息、產(chǎn)品信息等。我打算用20天的時(shí)間去完成這個(gè)計(jì)劃！
    堯總說過，凡事都要留有余地，所以我這個(gè)雖然是補(bǔ)救性計(jì)劃，但也要留下時(shí)間等公司的安排，所以每周我就抽出1~2天來聽公司的安排。
    耐克員工工作計(jì)劃書篇十八
    很榮幸我加入了榮御廣告有限公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，并擔(dān)任了公司的業(yè)務(wù)拓展一職，這是我2012年的第一份廣告公司，也是我人生覺得比較有價(jià)值的公司，既能提升自我溝通能力，又能增加對(duì)廣告的行業(yè)的深入解析。俗話說“做一行愛一行”沒錯(cuò)！進(jìn)入公司首先應(yīng)該做的就是怎樣才能做好我的業(yè)務(wù)推廣，做好自己的推廣計(jì)劃方案，并有效的實(shí)施以及效益。下面就對(duì)整個(gè)計(jì)劃做一個(gè)詳細(xì)的分析！
    首先做好戰(zhàn)前準(zhǔn)備。
    談起準(zhǔn)備，很多人會(huì)不以為然，有些人沒有準(zhǔn)備好，或者根本就沒有準(zhǔn)備，就倉(cāng)促進(jìn)行上陣推廣自己的業(yè)務(wù)，結(jié)果業(yè)務(wù)沒有談定還被碰得頭破血流。這就是為什么要做好站前準(zhǔn)備的原因。好的準(zhǔn)備就是成功的開始，結(jié)果不好就是準(zhǔn)備不好。如果你真正準(zhǔn)備好了，你在和客戶推廣業(yè)務(wù)上就能從容不迫，對(duì)答如流。你在操作過程中，也會(huì)減少很多麻煩、節(jié)省很多的時(shí)間。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員手上擁有充分的客戶資料是最基本的，也是非常重要的，掌握大量的客戶資料我們才能投其所好。查了一些資料發(fā)現(xiàn)那些拉不到廣告的業(yè)務(wù)員都有一個(gè)通病就是潛在客戶不多。而其他業(yè)務(wù)員之所以能不斷地拿到廣告，談下更多的業(yè)務(wù)。首先就是因?yàn)樗麄冋莆樟舜罅康臐撛诳蛻糍Y料的名單。誰擁有了終端客戶，誰就擁有了財(cái)富，所以我認(rèn)為首先要做好準(zhǔn)備工作。
    一、尋找客戶。
    一個(gè)業(yè)務(wù)員手上沒有一個(gè)客戶，要想拿到廣告或業(yè)務(wù)，要想把公司的業(yè)務(wù)做上去，簡(jiǎn)直是天方夜譚。所以開發(fā)客戶的工作是重中之重，它和談判、簽約不相上下。你只有找到客戶，才能有用武之地，才有發(fā)揮的場(chǎng)所。
    首先尋找客戶，明確目標(biāo)市場(chǎng)是那些？客戶范圍是那些？然后找到這些客戶并做好記錄，進(jìn)行重點(diǎn)分類，那些是潛在客戶，那些是現(xiàn)實(shí)客戶。接著把80%的時(shí)間用在潛在的客戶上，20%的時(shí)間放在現(xiàn)實(shí)客戶上，其中的原因就不多說了。其次，當(dāng)你明確了業(yè)務(wù)的方向、范圍之后，就要知道通過什么樣的方法途徑尋找這些客戶。現(xiàn)介紹幾種常用的方法：查找黃頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)搜索（網(wǎng)上找客戶）和上街找客戶。（1）查找黃頁(yè),我們可以按照上面的分類找到我們需要的目標(biāo)客戶并記錄下來，現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)員都會(huì)用這個(gè)方式去做自己的業(yè)務(wù)。（2）網(wǎng)絡(luò)搜索也叫網(wǎng)上找客戶，我們可以用到網(wǎng)絡(luò)來尋找客戶談成業(yè)務(wù)合作的機(jī)會(huì)，多看看網(wǎng)絡(luò)論壇等。(3)我們也要上街找客戶，可以去逛商場(chǎng)、門店等，這樣可以通過商場(chǎng)的產(chǎn)品銷售來判斷一個(gè)客戶的經(jīng)營(yíng)情況。從而獲得業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì)。
    二、開發(fā)客戶。
    最成功的業(yè)務(wù)員都有一套得體的臺(tái)詞，要去拓展業(yè)務(wù)事先一定要去拓展業(yè)務(wù)，事先一定要有一套臺(tái)詞，這套臺(tái)詞包括：見面的臺(tái)詞開場(chǎng)白，介紹項(xiàng)目的臺(tái)詞，反對(duì)問題的應(yīng)對(duì)臺(tái)詞，對(duì)一些情況的了解和見解的臺(tái)詞，熟悉這套臺(tái)詞？搞出來之后，你一定要反復(fù)練習(xí)?？梢詢蓚€(gè)人對(duì)練，也可以在小組會(huì)上練，讓大家提提意見。然后，找一些小公司試一試，檢驗(yàn)檢驗(yàn)，檢驗(yàn)一下這套臺(tái)詞還有哪些不夠完善？還有哪些問題沒有考慮到？還需要做哪些補(bǔ)充，就這樣不斷的優(yōu)化臺(tái)詞，使其變得精辟，如果通過幾次使用都失敗了，這時(shí)，我們就必須馬上停下來，大家坐在一起分析原因，進(jìn)行腦力激蕩，共同商榷應(yīng)對(duì)的話術(shù)，最后歸納總結(jié)，形成一個(gè)應(yīng)對(duì)的樣本，整理成一套最得體的臺(tái)詞。臺(tái)詞一旦形成，我們就要背得滾瓜爛熟。這樣做，是對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)。
    三、準(zhǔn)備好業(yè)務(wù)員的道具。
    既然是廣告公司，肯定要精心設(shè)計(jì)制作你的名片！一張好的名片同樣可以幫你很大的忙！隨身攜帶好自己的名片。并適當(dāng)給自己的名片上冠以一些頭銜，罩上一層光環(huán)，給自己一個(gè)全面的包裝。當(dāng)然名片的內(nèi)容要精彩，除了印上自己所在的單位、姓名、職務(wù)或?qū)ｉL(zhǎng)、聯(lián)系方式（電話、手機(jī)、傳真、地址）以外，還可以印上公司經(jīng)營(yíng)的范圍，或名人名言、格言警句等，以達(dá)到宣傳自己（公司）或突出個(gè)人特點(diǎn)的目的。要充分利用名片的正反兩面。印刷檔次不能太低?？傊?，一張名片，就是一張廣告，一張宣傳你自己（公司）的廣告。你的特長(zhǎng)、你的地位、你的品位、你的影響力等等，對(duì)方都可以從你的名片上看出來。如果你的名片能夠吸引對(duì)方的目光，能夠引起對(duì)方仔細(xì)觀看的興趣，那你的名片就是一張好名片一張能夠吸引人的名片。有條件的話，一定要準(zhǔn)備一臺(tái)筆記本電腦，這樣既可以提高你的身份和檔次，又可以攜帶大量的資料，便于演示圖文資料，以及廣告效果，并且可以省去很多活。如果你經(jīng)濟(jì)條件不太好的話，這就只能用筆和紙代替了，當(dāng)然筆和紙是每個(gè)業(yè)務(wù)員必須配備的東西，記下客戶所要求的類容，對(duì)方如果需要一些資料，回到公司后可以在網(wǎng)上發(fā)些資料、傳些圖片與客戶聯(lián)系溝通，既方便快捷，效率又高。
    四、業(yè)務(wù)跟進(jìn)和維護(hù)。
    熟悉自己手上定單的一切狀況。每月所發(fā)定單總量；主要客人每月所接定單總量；實(shí)際完成定單量與計(jì)劃完成定單量的差距等。定期上交相關(guān)報(bào)表。包括每月銷售報(bào)表；客戶信息反饋意見處理表；每月工作報(bào)告及下月工作計(jì)劃；客戶報(bào)表（包括老客人每月的維護(hù)情況和新客人的開發(fā)進(jìn)程及中間出現(xiàn)的問題。業(yè)務(wù)主管也要發(fā)揮有些積極的作用，主管目前的主要職責(zé)是在協(xié)助業(yè)務(wù)員順利完成工作的同時(shí)，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)，以便盡快獨(dú)立操作業(yè)務(wù)工作。主要的細(xì)節(jié)工作包括以下幾個(gè)方面：1．做好每月業(yè)績(jī)的安排工作，分季度或分月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)改變，這樣可提高顧客的新穎性。2．跟蹤業(yè)務(wù)員下放的定單。包括、制作、生產(chǎn)通知單，發(fā)貨清單，定單首件確認(rèn)，交貨期確認(rèn)，包裝細(xì)節(jié)（內(nèi)外盒，印字，標(biāo)簽，麥頭）的確認(rèn)與制作；定單跟進(jìn)過程中的特殊狀況。3．處理樣品的備案及跟進(jìn)郵寄事項(xiàng)。當(dāng)客人索要樣品后業(yè)務(wù)員及時(shí)制作部門索要回樣并寄給客人。樣品的寄送是獲取業(yè)務(wù)定單的前提，也是后期能夠長(zhǎng)期合作的重要環(huán)節(jié)。
    耐克員工工作計(jì)劃書篇十九
    很榮幸能有機(jī)會(huì)加入xx集團(tuán)。雖入職時(shí)間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個(gè)崗位上，我面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。
    在新的一年里，我對(duì)自己的工作情況計(jì)劃如下：
    首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外，剛剛接觸這個(gè)行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此，學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會(huì)得到大家的肯定。
    其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余，鍛煉自己的實(shí)際操作能力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會(huì)到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整?，F(xiàn)在能從最基本的出口單證做起，對(duì)我來說是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
    第三，如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利!
    第四，積極開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長(zhǎng)久的付出總會(huì)有一定的成效。
    第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆展會(huì)及其它國(guó)外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會(huì)成果。
    另有幾條小小的建議：
    一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝skype軟件，申請(qǐng)一個(gè)skype帳號(hào)，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方的國(guó)際長(zhǎng)途電話費(fèi)用。
    二、部門內(nèi)部多開展一些活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
    三、對(duì)新人多開設(shè)外貿(mào)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程。
    最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我將受益不少。同時(shí)，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!
    一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人，是沒有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
    1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。
    2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
    3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
    二、一天時(shí)間安排(僅供參考))。
    1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開得過長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
    2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8：40—9：00)。
    3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9：00—9：20)。
    與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了九點(diǎn)以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
    4、到小區(qū)展開行動(dòng)(9：30—17：00)。
    5、回公司打電話(17：00—18：00)。
    如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
    6、晚上要進(jìn)行客戶分析;!
    7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長(zhǎng)的名單，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門。
    1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門得計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新得盤源和了,解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大得客戶群體。
    2、在第二季度得時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小得高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了,一定了,解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司得員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入得員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來。
    3、第三季度得“十一”“中秋”雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好得開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量得增加，一些規(guī)模較大得客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,，為年底得廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分得準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
    4、年底得工作是一年當(dāng)中得頂峰時(shí)期，加之我們一年得廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天得時(shí)間。我們部門會(huì)充分得根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部得工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!
    5、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停得變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路得工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)得步伐和業(yè)務(wù)方面得生命力。我會(huì)適時(shí)得根據(jù)需要調(diào)整我得學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新得能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房得知識(shí)都是我要掌握得內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
    6、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大得能力減輕領(lǐng)導(dǎo)得壓力。以上，是我對(duì)20xx年得一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿每爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)得正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)得去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)去尋求更多得客戶，爭(zhēng)取更多得單，完善廠房部門得工作。相信自己會(huì)完成新得任務(wù)，能迎接新得挑戰(zhàn)。