總結(jié)能夠幫助我們衡量自己在某個階段的成長和進步。寫總結(jié)時，可以參考相關(guān)范文和經(jīng)典案例，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的總結(jié)寫作技巧。接下來，請大家一起來欣賞小編為你們搜集的一些優(yōu)秀總結(jié)范文吧。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇一
2、積極配合機房整治，以中心機房整治為契機，抓好機房達標(biāo)。周密安排，精心組織，落實專人、明確職責(zé)，全過程參與機房整治。從交流引入電對三線進行徹底整治，確保機房安全，以安全為第一位，抓好基礎(chǔ)工作落實責(zé)任制，做好“六防”，落實機房“十不準(zhǔn)”;做好通信應(yīng)急保障工作，在竹山橋東煤礦搶險中，得到市縣領(lǐng)導(dǎo)的好評。
4、落實裝維制度，努力提高履約率和用戶滿意度。20__年在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和全業(yè)務(wù)運營的大背景下，后端裝維人員積極接應(yīng)市公司的寬帶長城活動，以提高裝維履約率和提升客戶滿意度為己任，努力提升客戶服務(wù)能力和水平，支撐企業(yè)發(fā)展;三季度，縣公司裝維指標(biāo)連續(xù)兩個月排名靠前，受到公司嘉獎。
存在的問題。
3、裝維服務(wù)能力低，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高，裝移機查修及時率，重復(fù)申告率和寬帶端口達標(biāo)率等運維指標(biāo)起伏大，不穩(wěn)定。
20__年工作計劃。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇二
時光飛逝，經(jīng)過這么長時間的辛勤工作，我們網(wǎng)絡(luò)部灑下了辛勤的汗水，取得了可喜的成果。在這忙碌而充實的日子里，我們本著“替學(xué)校分憂，為同學(xué)服務(wù)，為學(xué)校爭光”的宗旨，在老師的指導(dǎo)下，在文學(xué)院學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心、愛護、支持網(wǎng)絡(luò)部的老師及同學(xué)的幫助下，我們投入了極大的熱情，以積極的態(tài)度和優(yōu)異的成績圓滿地完成了工作。為校園文化生活添上了不可磨滅的一筆。
網(wǎng)絡(luò)部主要負(fù)責(zé)建設(shè)及維護院團委網(wǎng)站，加強學(xué)院對內(nèi)及對外的宣傳與溝通工作。本屆網(wǎng)絡(luò)部是自成立以來，我們根據(jù)本部門技術(shù)性較強的特點，我們招募了一批對計算機操作比較熟練，對文字、圖像的處理以及網(wǎng)絡(luò)方面比較熟悉的同學(xué)加盟網(wǎng)絡(luò)部，壯大了我們的力量。
在上一屆的基礎(chǔ)上，我們對學(xué)生會的相關(guān)資料重新進行了歸類整理，使各部門的資料更有條理，更便于管理。并順利地完成了以下各項工作：
一、納新工作。
經(jīng)過各種宣傳工作，此項工作已于第一學(xué)期成功完成。我們招募了一些具有很大積極性，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，所招網(wǎng)絡(luò)部成員應(yīng)有較強的責(zé)任感和耐心，有較強的興趣愛好，能吃苦耐勞。另外，能掌握基本常用的電腦軟件，如microsoftoffice、photoshop、flash、/6.0、簡單編程等，為了更好的為網(wǎng)絡(luò)部服務(wù),為了適應(yīng)下階段學(xué)生會信息管理系統(tǒng)的設(shè)計工作，我部在對每一位成員進行專長及興趣的了解之后，決定重新調(diào)配了各組人力資源。并在以部長為中心，各個成員積極配合，分配工作合理，各盡所能的完成任務(wù)。
二、制度建設(shè)。
我們網(wǎng)絡(luò)部制定了部門內(nèi)部工作管理評分制度，讓部門的每一個成員都能夠嚴(yán)格要求自己，在工作中樹立強烈的責(zé)任感和競爭意識，營造你追我趕的工作氛圍，讓部門的工作得以順利進行。
同時還制定了院團委網(wǎng)站信息管理制度，以保證我院團委的.網(wǎng)站可以達到及時、快捷的上傳，使網(wǎng)絡(luò)部工作及時化、效率化。
三、制定任務(wù)。
對于平時的工作，網(wǎng)絡(luò)部部長會在每次部門例會上發(fā)給每一位成員一份階段工作計劃安排表，詳細(xì)列明各成員在本階段內(nèi)的任務(wù)。然后在集體統(tǒng)籌的基礎(chǔ)上，各人獨立開展工作。整體的工作計劃以在開學(xué)初制定一個大概的框架，以后各周有詳細(xì)安排，同時每月進行一次檢查。并起草制定了部門工作的“歸責(zé)機制”，所謂的歸責(zé)機制，也就是部門中誰不按時完成指定的工作，就由誰承擔(dān)延誤造成的后果。
四、做好學(xué)院網(wǎng)站的維護、信息更新工作。
網(wǎng)站繼續(xù)保持前衛(wèi).新穎的特點,但不會脫離團委以及學(xué)生會的工作主題,主要任務(wù)是收集院團委、學(xué)生會的相關(guān)材料和初步設(shè)計出網(wǎng)站的形式。盡最大努力即時更新發(fā)布新聞，使同學(xué)們可以及時了解學(xué)校各種最新動態(tài)。
五、大力支持院學(xué)生會及社團聯(lián)合會舉辦的各項活動。
我們在完成自己任務(wù)的同時，還積極協(xié)助其他的部門開展工作。如：迎新活動，唐詩宋詞活動，播音主持專業(yè)年度演出，九歌劇社大型演出等等。
六、開展技術(shù)培訓(xùn)活動。
為了提高學(xué)生們的專業(yè)技術(shù)水平，本學(xué)期開展了技術(shù)培訓(xùn)活動，安排我部成員進行關(guān)于photoshop、c++、vb、網(wǎng)頁等技術(shù)的學(xué)習(xí)，要求每位部員均按時參加之余，同時也要求有興趣的同學(xué)參與學(xué)習(xí)討論，交流經(jīng)驗。我們希望通過此次活動，提高院學(xué)生會網(wǎng)絡(luò)部各成員的技術(shù)水平，推廣網(wǎng)絡(luò)知識，提倡網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，解決同學(xué)們的實際問題。
縱觀這半學(xué)期的工作歷程，我們網(wǎng)絡(luò)部每一位成員都感慨萬分。雖然網(wǎng)絡(luò)部在各個方面卻取得了很好的成績，各方面的水平也有了很大的提高，但是在工作中難免會出現(xiàn)失誤，這是無可避免的，因此網(wǎng)絡(luò)部的工作更具挑戰(zhàn)性。無論是成功或者是失敗，都將成為我們的繼任者可以借鑒的經(jīng)驗；同時我們堅信我們的種種努力與奮斗，都將在我們學(xué)院的沃土上留下深深的印記。感謝一直以來對我們工作予以大力支持的各位院團委的領(lǐng)導(dǎo)、各兄弟部門，以及對我們工作給予大力支持的黃書記，李老師以及我親愛的伙伴們。
未來的路還長，然而風(fēng)雨過后終見彩虹。雖然我們的工作還存在著不足與缺陷，但是我們的努力必將成為我們部門前進不可替代的動力，我們會在未來的征途中迎著朝陽，微笑地面對未來，堅信我們網(wǎng)絡(luò)部會走出自己有特色的道路，以拼搏進取的面貌茁壯成長，以達到時時好，時時新的目標(biāo)。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇三
不知不覺間，來到公司已經(jīng)快x年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，從一個對計算機網(wǎng)絡(luò)毫無了解的門外漢變成一個漸漸熟悉計算機，熟悉網(wǎng)絡(luò)維護本崗位專業(yè)技術(shù)的員工，而且在對部門的認(rèn)知和與人溝通方面我也有了更深層次的認(rèn)識。但也存在了諸多不足。
20xx年7月，剛剛來公司，我對什么都是好奇的，都是不熟悉的，甚至是對未來的一種迷茫，感覺自己像個新生兒，什么都是陌生的，也許就是因為我剛從學(xué)校邁出來，工作生活對我來說是一個巨大的挑戰(zhàn)，剛來的幾個月，有些事情對我來說還是比較吃力的，熟悉的過程往往很漫長的，記得在20xx年年底，我告訴自己，雖然我不是學(xué)計算機專業(yè)出身的，而且學(xué)的機械專業(yè)對我來網(wǎng)絡(luò)工程部的工作基本上沒有什么幫助，但是，我覺得我自己還是可以做到挑戰(zhàn)自己，做到讓自己慢慢從不熟悉變得專業(yè)起來，把領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)都完成好，不單單是要完成，而且一定要完成的很出色，另一方面自己也要很熟練，很輕松的完成，這算是對新的一年的一個期許吧，也是對自己的一個要求，我覺得現(xiàn)在對我來說首先最重要的任務(wù)就是要把自己的維護工作做得游刃有余，我覺得通過努力，這個任務(wù)基本上還是可以完成的，我今天寫這個總結(jié)，已經(jīng)是20xx年年底，一年的工作基本上已經(jīng)結(jié)束，事實證明，我給自己定的這個目標(biāo)基本上已經(jīng)達到了，我不知道用兩年的時間來熟悉這一切是不是有點太慢，但是我覺得，慢工出細(xì)活，把所有的時間用來做一些有意義的事情更重要，沒必要非得給自己規(guī)定多長時間，有些事就是水到渠成的事情。
20xx年，這一年基本上做的工作就是信息大樓的網(wǎng)絡(luò)維護，主要負(fù)責(zé)公司oa辦公系統(tǒng)的正常使用，信息大樓各部室計算機的硬件，軟件的維護，保證計算機網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運行，這其中包括計算機軟件的安裝和維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，預(yù)防設(shè)備及整個網(wǎng)絡(luò)受到病毒或黑客攻擊，以及公司內(nèi)部共享資源的設(shè)置等。
（一）計算機硬件的更換及維護。
x月份規(guī)劃發(fā)展部更換兩臺新電腦，xx月份計劃財務(wù)部更換新電腦，x月份原中行辦公室增加兩臺新電腦，x月為招投標(biāo)中心成立辦公室調(diào)試8臺計算機，工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)新電腦網(wǎng)絡(luò)正常運行，oa辦公系統(tǒng)的調(diào)試，打印機共享資源的設(shè)置，安裝最新的殺毒軟件，保證設(shè)備及整個網(wǎng)絡(luò)不會受到病毒或者黑客的攻擊，計算機辦公軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決。
（二）日常維護工作。
本年度共進行電腦維護xxx多次，其中包括軟件的安裝，打印機的連接，殺毒，系統(tǒng)修復(fù)，office文檔問題解決，oa辦公系統(tǒng)的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)測線等問題的解決。
（三）oa辦公系統(tǒng)的定檢。
包鋼信息大樓中斷計算機每月定期檢查，共計xx次，每月涉及部門4到5個，涉及計算機xx多臺。
（四）信息大樓樓層豎井網(wǎng)線重新整理。
對每一樓層的豎井內(nèi)交換機及網(wǎng)線進行重新整理，做到既整齊又美觀，又不影響交換機運轉(zhuǎn)。
（五）信息大樓核心機房網(wǎng)線標(biāo)記。
機房內(nèi)所有的服務(wù)器及網(wǎng)線及各種設(shè)備維護，位置的調(diào)整，需要重新增加網(wǎng)線及電源，對網(wǎng)線進行逐一標(biāo)記，對應(yīng)配線架，交換機，服務(wù)器之前的連線，確保準(zhǔn)確記錄，方便查詢。
1、20xx年，各項工作沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，我意識到自己工作缺乏原則性和匯報及時性，在以后的工作中，我會做到常規(guī)工作總結(jié)匯報、緊急工作及時匯報、臨時工作請示匯報。
2、和領(lǐng)導(dǎo)的溝通相對較少，只顧埋頭工作，很多工作因為沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，也許我做的工作和領(lǐng)導(dǎo)想的不一樣。
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護、oa的維護、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。
3、爭取利用閑暇時間學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)工程師課程，爭取一次性通過考試。
以上是我在網(wǎng)絡(luò)運維崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極配合公司各項管理措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
總之，20xx年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有一定距離：一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，對自己理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高；二是在工作中有時考慮的不全面，工作方式方法不太細(xì)，需要進一步改進。與此同時，我也認(rèn)識到，現(xiàn)今的知識更新速度不斷加快，而作為一名專業(yè)技術(shù)人員，這就必然要求我們不斷充實自己，接受繼續(xù)教育，勤奮刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，獲得新知識、新技能，既要向書本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項工作，努力做一名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇四
向書本學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)積累，具備了更加豐富的工作經(jīng)驗，能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。
在組織管理能力，綜合分析能力，協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高。不僅保證了本崗位各項工作的正常運行，更能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
其一：是要發(fā)揚團隊精神。
因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。
其二：是要學(xué)會與部門，領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。
其三：是要有一顆進取之心。
最后，希望在以后的日子里能充分體現(xiàn)我的價值與公司一起，加快我們的步伐使公司能飛速的前進發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇五
20xx年項目部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動化軟件的開發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。
我們現(xiàn)在還存在以下幾個需要解決的問題：
第一點：部門人力配置不足，分工無法細(xì)化。
一些崗位有經(jīng)驗的技術(shù)人員難招聘，是導(dǎo)致這個問題的主要原因。
由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導(dǎo)致很多大城市有經(jīng)驗的技術(shù)人員不愿意來這邊。
我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。
第二點：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務(wù)地時候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。
對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公司創(chuàng)造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。
更重要的一點，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。
第三點：一些項目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈椖抗芾矸矫娴慕?jīng)驗。
接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責(zé)任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)規(guī)范。
現(xiàn)在我們已經(jīng)使用了redmine對分配的任務(wù)進行跟進，不過還是無法滿足我們實際的一些需求，這一塊還需要作進一步的完善。
把以上提到的幾點改善了，相信我們大家在工作當(dāng)中都能夠得到提升。
我們深刻理解項目部門對于公司發(fā)展的意義及公司對項目團隊的期待和要求!所以，團隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團隊的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。
有一點可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報”，只要我們付出努力，無論是在個人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報酬，或是職務(wù)上都會得到提升。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇六
作為威海愛康貝嬰童用品銷售有限公司的一個新興部門。在上個月中，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，經(jīng)過公司各個店面和后臺的同事努力下，基本完成網(wǎng)絡(luò)部的初步工作，同時提高了本部門的自身素質(zhì)。在此，總結(jié)近一個月來部門的工作情況。
1）關(guān)于網(wǎng)站維護和文字、圖片上傳。
本部門主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護和公司新動態(tài)的活動文字和圖片上傳，一個月以來上傳了育兒板塊的10多篇文章（中間添加關(guān)鍵字），嘉年華活動的首頁廣告。發(fā)布了2條公告，及時對嘉年華活動進行了網(wǎng)站推廣。
2）關(guān)于網(wǎng)站推廣的情況。
在百度百科推出最新威海愛康貝嬰童有限公司和愛康貝的詞條，在開心網(wǎng)建立威海愛康貝嬰童用品銷售有限公司主頁,在百度收藏了的域名收藏，新建新浪愛康貝博客，每日發(fā)布愛康貝孕嬰寶典，添加鏈接，并同步到新浪微博、msn、開心網(wǎng)、人人、豆瓣網(wǎng)、天涯親子社區(qū)、貓撲。在愛威海親子社區(qū)發(fā)布愛康貝活動帖子，發(fā)動公司員工頂貼，查看率和回復(fù)率成功靠前。在大型社區(qū)親子板塊發(fā)軟文，側(cè)面宣傳愛康貝網(wǎng)站。
3）關(guān)于網(wǎng)上銷售系統(tǒng)情況。
和浩維網(wǎng)絡(luò)一同修復(fù)訂單系統(tǒng)，現(xiàn)在可以進行網(wǎng)上售賣，執(zhí)行送貨上門，(建議只限于威海市區(qū))，隨著網(wǎng)站的推廣深入，建議逐步開通網(wǎng)上支付系統(tǒng)，建議和第三方支付系統(tǒng)合作，做到付款簡便。
4）關(guān)于網(wǎng)站整體深化改版。
已在郵件說明具體事宜及方案，供公司領(lǐng)導(dǎo)參考。
5）關(guān)于后臺和前臺各設(shè)備情況。
更換了旗艦店和經(jīng)區(qū)店的小票機，修好高區(qū)店的打印機。其他設(shè)備正常，全部的電腦設(shè)備做了報備。依照原計劃逐步施行。
6）工作不足和工作改進。
工作的不足主要在思訊軟件的掌握，雖然有了一定的了解，但是深度不夠，還需要思訊軟件人員協(xié)助。在下個月中，安排一定時間學(xué)習(xí)，做到完全掌握思訊軟件的安裝、設(shè)置和排除故障。
工作的改進主要在前臺和后臺的電腦配置和系統(tǒng)的優(yōu)化上，盡快完成原計劃的硬件和軟件的優(yōu)化工作，給各個同事創(chuàng)造良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
總體來說，網(wǎng)絡(luò)部門作為一個年輕的部門還有許多工作不足的地方，還請公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事，多多給予指導(dǎo)，及時指出不足的地方，我會全力為公司創(chuàng)造一個良好的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備運行環(huán)境。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇七
回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。一年多來，在上級公司和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點微薄的努力?，F(xiàn)將一年多的工作總結(jié)如下：
這一年，對于我們有線網(wǎng)絡(luò)來說，是非同尋常的一年，網(wǎng)絡(luò)體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的.產(chǎn)業(yè)化運作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變等等，都給我們有線網(wǎng)絡(luò)注入新的活力，給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇。我作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，有幸目睹并經(jīng)歷了這一年有線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進程。在上級各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我扎實工作，不計個人名利，在網(wǎng)絡(luò)整合、強化管理、優(yōu)良服務(wù)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進了事業(yè)的發(fā)展。
去年以來，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對安全，在上級的統(tǒng)一部署下，本人每天不間斷地對線路進行巡查。確保了國慶節(jié)、和黨的“十八大”召開重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶。
作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，網(wǎng)絡(luò)配備應(yīng)該說是比較精簡的，具體負(fù)責(zé)日常維修的人員現(xiàn)增加到4人，而作為一個窗口服務(wù)的行業(yè)，且管理范圍涉及整個永康壩區(qū)，直接用戶達3000之多，各種事情可以說是應(yīng)接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向公司里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動自己的積極性，在大家的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作，一年來，在上級公司領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，使我站的各項工作有了新的起色。全年發(fā)展（新增入網(wǎng)）戶185戶，改裝樓棟線路100戶，改造和改遷主支干線8處，改遷供電電源3處；受理用戶報修860起（次），其中維修處理因區(qū)域性停電，供電戶不正常供電故障50起（次）、受風(fēng)雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障460起（次）、因用戶使用不當(dāng)和室內(nèi)私拉亂接等造成的故障350起（次）；夜間維修線路3次，并完成了公司里安排的其它各項任務(wù)。
有線電視是黨和政府的重要宣傳工具，又是群眾必不可少的文化活動。一旦出現(xiàn)問題，勢必響應(yīng)黨委、政府的工作，影響群眾的文化生活，后果十分嚴(yán)重。為了確保線路暢通，適應(yīng)群眾的文化生活需要。我鎮(zhèn)的有線電視光纖網(wǎng)線路長、光點多，覆蓋范圍廣，最長到達鴨溏來回達20多公里。所經(jīng)路途地形復(fù)雜，既有以架空為主的線路，過大河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴(yán)重。有線電視外線管理的另一項重要任務(wù)學(xué)習(xí)就是網(wǎng)絡(luò)局部變更和用戶端的增減變化，隨著城市改造，街道拆遷，居民遷移，對其重新施工安裝、調(diào)試及維護應(yīng)按整個系統(tǒng)設(shè)計要求處理，使其滿足技術(shù)指標(biāo)的要求。有線電視是高科技裝備的社會系統(tǒng)工程，是一個龐大復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，從信號接收、處理、傳輸、分配直至用戶，環(huán)環(huán)緊密相連。它的前端部分和外線部分（包括干線、分配網(wǎng)絡(luò)、用戶終端）的技術(shù)指標(biāo)的保證要依賴于各個環(huán)節(jié)，任何一點出了問題都可能影響用戶的正常收看。所以，我們?yōu)榱艘ＷC“安全優(yōu)質(zhì)播出”這一中心任務(wù)，更要加強外線的管理。存在不足：
1、入第一線不夠。
對于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。
2、作方式、方法比較簡單。
這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好！
白駒過隙，日月穿梭，又見梅開臘底。彈指一揮間，2011年已經(jīng)過去，新的一年即將來臨，在這辭舊迎新、普天同慶之際，我代表網(wǎng)絡(luò)部，向集團領(lǐng)導(dǎo)對網(wǎng)絡(luò)部工作的鼎力支持，向為網(wǎng)絡(luò)部的發(fā)展和壯大奉獻了辛勞與智慧的同事們表示由衷的感謝！我部門今年的業(yè)績離不開大家的幫助和支持，是你們的幫助和支持促使我們快速前進?；赝^去這一年，是有意義的、有價值的、有收獲的一年。作為企業(yè)的一名員工，我深深感到了企業(yè)蓬勃發(fā)展的朝氣。在公司領(lǐng)導(dǎo)識明智審、高瞻遠(yuǎn)矚的治理理念下，公司取得突破性的發(fā)展，注重信息化建設(shè)，順應(yīng)時代發(fā)展，創(chuàng)建電子辦公平臺，極大地提高了辦公效率，充分的挖掘了職員的工作潛能，極大地鼓舞了員工的工作熱情?，F(xiàn)將今年來網(wǎng)絡(luò)信息管理部門信息化建設(shè)工作總結(jié)如下：
1、硬件建設(shè)方面。
（1）數(shù)據(jù)中心機房硬件建設(shè)。
完成中心機房的改裝，對機房進行了全面規(guī)劃設(shè)置。機房是網(wǎng)絡(luò)疏通的紐帶，是設(shè)備正常工作的保障，是全新信息化的樞紐。機房設(shè)置的優(yōu)劣直接關(guān)系到機房內(nèi)整個信息系統(tǒng)是否能穩(wěn)定可靠地運行，因此網(wǎng)絡(luò)信息管理部為了保證各類信息通訊暢通無阻。全面啟用服務(wù)器、交換機、ups，對機房設(shè)備機柜、交換機、配線架、路由器等進行合理地布局，滿足了計算機、服務(wù)器等各種微機電子設(shè)備對溫度、濕度、潔凈度、電磁場強度、噪音干擾、安全保安、防漏、電源質(zhì)量、振動和接地等的要求。對整個機房和服務(wù)器進行了定期檢查記錄，并形成機制。提高了機房管理、應(yīng)急處理方法。
（2）電腦硬件資源管理。
按集團各部門、各分公司需求，規(guī)劃采購電腦及其相關(guān)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，并實施安裝調(diào)試。同時對集團老舊電腦及相關(guān)設(shè)備定期巡檢維護、維修和升級。通過信息化手段，提高硬件的使用效率，降低辦公耗材消耗。
2、軟件建設(shè)方面。
（1）多箭齊發(fā)，樹立達生集團品牌形象，全面加強企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)。為了提高企業(yè)知名度，彰顯公司實力，我們通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網(wǎng)站的推廣。（2）建成內(nèi)網(wǎng)工作平臺。
建成oa內(nèi)網(wǎng)工作平臺，通過oa內(nèi)網(wǎng)，及時發(fā)布各部室工作動態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)工作安排等信息，所有的內(nèi)部文件也均通過oa內(nèi)網(wǎng)來進行傳輸，既豐富了內(nèi)部信息交流手段，提高了信息共享能力，降低了辦公消耗，想要“跑”，先學(xué)“走”，由此可見，信息技術(shù)由oa的建立開始功能逐步完善，由“簡入繁”。
（3）完成托管型呼叫中心建設(shè)。
在傳統(tǒng)電話服務(wù)的基礎(chǔ)上，400電話服務(wù)的開通，讓傳統(tǒng)方式對咨詢電話監(jiān)。
控和管理不力的問題迎刃而解。
3、安全體系建設(shè)。
（1）信息安全自查。
安全自查，可以有效的發(fā)現(xiàn)我公司信息系統(tǒng)安全建設(shè)的不足與漏洞，我們將對這些問題進行歸納總結(jié)，提出整改意見，并以次指導(dǎo)今后的信息安全建設(shè)工作。
（2）安全管理建設(shè)。
為防止個別員工電腦感染病毒及“木馬云”，危害整個局域網(wǎng)絡(luò)的安全，我們網(wǎng)絡(luò)信息管理部對集團每臺電腦進行安全排查時都逐一登記使用人和對應(yīng)的mac地址及ip，倘若發(fā)現(xiàn)被監(jiān)控的電腦終端異常、ip數(shù)據(jù)及流量過大，阻塞網(wǎng)絡(luò)，影響到其他員工辦公，信息部第一時間對照綁定的mac地址及ip，以確定終端電腦位置，可以快速10秒之內(nèi)掌握問題終端電腦，為排除網(wǎng)絡(luò)故障及穩(wěn)定集團辦公環(huán)境，做到精準(zhǔn)執(zhí)行。從根本上防止了因為網(wǎng)絡(luò)阻塞而導(dǎo)致辦公受到影響。
（4）故障管理。
形成標(biāo)準(zhǔn)故障處理流程和程序，對故障的監(jiān)控、排除、報告、總結(jié)等方面進行管理加強。
4、網(wǎng)絡(luò)信息化培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)。
（1）對信息化管理中高層，網(wǎng)絡(luò)信息化知識與技能培訓(xùn)，解析管理信息化的誤區(qū)和正確方法。
（2）網(wǎng)絡(luò)信息管理部門內(nèi)部業(yè)務(wù)和知識模塊培訓(xùn)，各種突發(fā)、疑難情況處理培訓(xùn)培訓(xùn)。
5、部門管理。
（1）充分發(fā)動部門每個員工，貢獻自己所掌握的企業(yè)知識，積少成多，聚沙成塔。充分利用知識成果，提高工作效率，減少重復(fù)勞動。依據(jù)知識庫和技能知識需求安排學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，隨時自我充電，成為“學(xué)習(xí)型團隊”。（2）建立it服務(wù)管理體系1）完善網(wǎng)絡(luò)管理制度，推出計算機管理制度、信息管理制度it軟硬件采購制度、電腦報損制度、電腦維修單制度、機房管理制度等集團相應(yīng)制度，加強管理力度，制定辦公室設(shè)備使用手冊，常見故障問題檢查及處理流程。2）量化信息服務(wù)指標(biāo)，故障維修時間，規(guī)定不同類型故障問題處理時間，3）提高信息服務(wù)水平，定期進行網(wǎng)絡(luò)運行狀況的意見反饋調(diào)查，不斷學(xué)習(xí)職業(yè)技能，注重積累，工作態(tài)度方面做到認(rèn)真、仔細(xì)、熱情、周到、增強責(zé)任心。樹立良好部門形象。4）十年樹木，百年樹人，培養(yǎng)人才是長遠(yuǎn)之計，我會矢志不渝地指引和指導(dǎo)員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)和提升本部門員工綜合能力素質(zhì)；組織部門內(nèi)部員工培訓(xùn)，提高部門員工技能和業(yè)務(wù)能力。
今年一年，我部雖然順利圓滿完成了集團分交任務(wù)，但由于部門成立時間短，難免存在問題。
首先，由于部門員工比較年輕，經(jīng)驗不足，應(yīng)變能力不強，對一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠妥當(dāng)。
其次，對市場調(diào)研還不夠精準(zhǔn)，今后需加強與相關(guān)單位的緊密溝通與互訪，增強市場預(yù)期，更有針對性的工作，開拓思路，勇于創(chuàng)新，將信息化建設(shè)推向更高的臺階，使公司的信息化建設(shè)走在同行業(yè)的前沿，為公司的快速發(fā)展奠定基石。再次，一些項目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈椖抗芾矸矫娴慕?jīng)驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責(zé)任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)規(guī)范。
總結(jié)本年度工作的同時，針對集團的總體部署和網(wǎng)絡(luò)部的職責(zé)，對來年的工作提出初步的計劃：
2012年度網(wǎng)絡(luò)部的工作是緊緊圍繞在劉董和鄭經(jīng)理年初提。
出的2012年工作重點和組建網(wǎng)絡(luò)部工作計劃展開的，在酒店管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)和各店部門的通力配合下，以務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項改造和維護工作，有力的保證了集團、各店面的正常營運。我們每個人都在不斷的總結(jié)中成長、在不斷的總結(jié)中完善自己。彈指之間2012年將要過去,在這將要過去的一年里、在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下嚴(yán)格要求自己，通過自己的不懈努力，較好地完成了自己的本職工作。為使網(wǎng)絡(luò)部的工作進一步得到提高，回顧將要過去的一年，現(xiàn)將這一年來的工作情況作簡要的總結(jié)。
一、北京路店方面：
病毒（對部分新型病毒，上報給了殺毒軟件公司以提高殺軟的查殺率），而現(xiàn)在北京路店幾乎看不到計算機病毒的身影！
在我接手網(wǎng)絡(luò)工作后，從3月初到4月初，店面在將要營業(yè)。
時，各個系統(tǒng)都正常，但是在營業(yè)運行中時，總是會出現(xiàn)網(wǎng)路不正常，或是服務(wù)器不正常等這樣或是哪樣的各種莫明奇妙的問題發(fā)生，致使店面相關(guān)人員都懷疑我的工作能力，后經(jīng)過檢查追蹤發(fā)現(xiàn)原來北京路店的網(wǎng)絡(luò)正遭受網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊（有記錄的黑客攻擊達78次），發(fā)現(xiàn)大多數(shù)時間都在凌晨3點-6點之間進行攻擊，并更新后門程序從而達到長期控制的目的。為了防護和反擊，我發(fā)動了網(wǎng)絡(luò)自衛(wèi)反擊戰(zhàn)，在那一個月的時間里，我每天都是在機房里睡覺，同時也做了積極的主動防御，前后正面交峰2次，最后追蹤并鎖定到黑客的具體位置，同時繞過一層硬件防火墻和一層網(wǎng)絡(luò)防火墻成功滲透到對方網(wǎng)絡(luò)主機系統(tǒng)中，并利用對方的網(wǎng)絡(luò)攝像頭進行拍照取證，并發(fā)現(xiàn)對方系統(tǒng)中有一份個人簡歷，對比取證得到的照片與簡歷中的照片，確定系同一人時，我利用網(wǎng)絡(luò)電話拔通了此簡歷中的移動電話，對其發(fā)出警告，從此后就未曾有被入侵的事件發(fā)生。這也證明了我的工作能力和技術(shù)實力！
在此后時間里，為了提高運行效率，更換了一批潛在的和己。
發(fā)生故障且無維修價值的電腦主機和手持機，這大大的提高了工作效率，且至今運行穩(wěn)定！
二、在南湖店方面：在我接手沒有多久，南湖店就開始裝修改造成高檔的商務(wù)餐。
廳了。為此我專門設(shè)計出了一份網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃書，手把手的組建了無線網(wǎng)絡(luò)和有線局域網(wǎng)絡(luò)。在施工中，我們嚴(yán)格要求施工方，在網(wǎng)絡(luò)斷接點，我親自處理，嚴(yán)格把關(guān)接點操作工藝，防止將來使用時會產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)電信號的衰減，在施工完成后，我親自調(diào)試、檢測網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，保證了高質(zhì)量的施工作業(yè)，高質(zhì)量的完成了任務(wù)。在南湖店開業(yè)的近3個月的運營中沒有發(fā)現(xiàn)其因網(wǎng)路問題，而產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)問題。這充分的表明了有線系統(tǒng)和無線系統(tǒng)較完美的結(jié)合。在開業(yè)前和試營業(yè)間，經(jīng)常檢查各種系，對有問題的系統(tǒng)進行調(diào)整。讓其在短時間內(nèi)達到最佳工作狀態(tài)。
另外培訓(xùn)了幾名新網(wǎng)管，讓新網(wǎng)管可以較好的完成工作任務(wù)。
和工作量！
三、在上品店方面：
上品的主要工作任務(wù)之一：就是保證集團會員卡系統(tǒng)的安全工作，也是我工作中的重中之中，為了保證其絕對的安全，保證其正常的運行，我專門對會員系統(tǒng)進行檢查并進行了全面的硬件系統(tǒng)的更換，同時防范各類網(wǎng)絡(luò)病毒攻擊和防止黑客攻擊，專門安裝了入侵主動防御系統(tǒng)，并在10月至11月初成功的、自動的阻止了網(wǎng)絡(luò)攻擊和黑客攻擊達158次，保證了會員數(shù)據(jù)資料的安全！
對上品的內(nèi)網(wǎng)也進行了各種木馬病毒進行了查殺和人工手。
動的清除達到了625個，同時也對其服務(wù)器進行更新，對部分網(wǎng)。
絡(luò)設(shè)備進行了更新?lián)Q，讓其工作更穩(wěn)定更長久！。同時前后培訓(xùn)了兩名網(wǎng)管，工作能力都不不錯！
四、五家渠將軍府方面：
這是公司新接手的酒店，網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)相對較為穩(wěn)定，且有專兼職網(wǎng)管，我們對其培訓(xùn)了我公司運行系統(tǒng)，到目前為止較為穩(wěn)定。也對將軍府之前的后堂出票系統(tǒng)進了維護（可是每次都會被人拆掉），并成功打印出小票。對前廳電話計費系統(tǒng)完全的修復(fù)成功，并能正常計費到每個房間。對網(wǎng)管的離任進行了全面的交接，對新網(wǎng)管的上任也進行了培訓(xùn)和交接?，F(xiàn)在情況是：有問題馬上電話聯(lián)系！
五、在大飯店方面，網(wǎng)管做的不錯，我平時只在其休息時進。
行工作，沒有較大的事務(wù)。如在下班時間遇到緊急情況，因路程問題，一般都會是由我前去處理。
六、在完成了以上各店面的主要工作外，我還做了以下幾點。
工作：
a、成功破解并應(yīng)用了價值154000元的由中國兵器信息工業(yè)。
集團出品的通達oa-2012在線行政辦公系統(tǒng)，很可惜未好好的利用，也許是因為不用花錢吧,所以公司才不珍惜！
b、對部分電腦進行了專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)，特別是對將軍府財務(wù)。
現(xiàn)了該系統(tǒng)運行3-5個月（時間是隨機）后會隨機自我損壞（業(yè)內(nèi)稱為系統(tǒng)自殺），并報錯誤，并要求輸入糾錯碼等問題現(xiàn)象！d、按公司財務(wù)批示對各店面進行修改菜譜調(diào)菜價！
今年網(wǎng)絡(luò)部的工作在劉董及鄭經(jīng)理的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。本年度全體網(wǎng)絡(luò)部人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，來年的任務(wù)會更重，壓力會更大，還有很多的事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作，對工作的每一個細(xì)節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析。積極進取，開拓創(chuàng)新。從而百尺竿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章，提高酒店的運營效率，為酒店提供一個穩(wěn)定、便捷的信息平臺。
網(wǎng)絡(luò)支持部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持、關(guān)懷和幫助下，本著公司提出的勤奮務(wù)實，開拓創(chuàng)新，以人為本，規(guī)范服務(wù)的管理、經(jīng)營理念，圍繞以我校本科。
教學(xué)。
水平評估為中心的各項工作，用科學(xué)的發(fā)展觀，按照職責(zé)分工和工作目標(biāo)，恪盡職守，扎實工作，基本上完成了年度工作計劃和上級組織、領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。當(dāng)然也存在一定的問題，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：主要工作：
1、對公司各部門的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行維護，解決突發(fā)問題。
2、對各單位辦公電腦進行維護與系統(tǒng)的升級。
3、對網(wǎng)站整體及頁面的維護與更新。
4、對各單位新聞的采編工作，尤其是下半年注入專業(yè)人才，新聞采編、網(wǎng)站新聞通知的刊發(fā)工作走上軌道，及時、準(zhǔn)確地發(fā)布信息。
5、春節(jié)過后，利用假期，完成超市考勤工資系統(tǒng)的開發(fā)，經(jīng)過多次的升級，能夠?qū)崿F(xiàn)考勤的基本要求，將來會根據(jù)新需求進一步升級。
6、五一期間，公司開通校園網(wǎng)，著手開始籌建公司網(wǎng)頁，月末正式開通，能夠起到對外宣傳、交流、溝通后勤服務(wù)工作，加強后勤各項工作管理，完善后勤網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。
7、為適應(yīng)江南師大超市經(jīng)營范圍的擴大、收銀網(wǎng)點的增加，經(jīng)過對原超市管理系統(tǒng)的分析，可以對原系統(tǒng)進行利用，最后開發(fā)出超市管理前臺，保證超市管理系統(tǒng)多網(wǎng)點的使用。
8、認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項，能夠做到時時以公司利益為中心進行開展工作。工作不足：
1、江北超市收銀網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的分布面積大，計算機操作人員水平不一，使有些網(wǎng)點出問題，不能及時解決，但基本上沒有影響銷售。
2、由于江北超市數(shù)據(jù)庫過大，以及網(wǎng)點多，問題多，遇到斷網(wǎng)后，有數(shù)據(jù)重復(fù)現(xiàn)象的發(fā)生，最后都根據(jù)實際帳目進行處理。
3、有些部門反映因為人為原因數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題，最后經(jīng)過相關(guān)部門核帳，基本上能查出相應(yīng)的原因，即使有的未查明，但根據(jù)收支平衡原理，仍可查明。
4、江北超市考勤異常問題在軟件系統(tǒng)上沒能查出原因，在此做檢討。
5、由于網(wǎng)點多，后勤各中心單位辦公室分散，對有些單位的辦公電腦的系統(tǒng)維護不能夠及時。
經(jīng)驗總結(jié)：
1、一切工作的出發(fā)點都是以公司利益為中心，只有這樣才能把工作做得更好。
2、在飛速發(fā)展的信息時代，只有不斷完善自身的知識結(jié)構(gòu)，才能適應(yīng)這個超高速發(fā)展的信息時代，才能承擔(dān)得起網(wǎng)絡(luò)支持部的各項工作。
3、深入分析網(wǎng)絡(luò)故障成因，徹底解決問題，減少網(wǎng)絡(luò)出錯誤率。
4、掌握一手材料，才能準(zhǔn)確、及時地報道新聞。篇四：2014年it網(wǎng)絡(luò)信息部年終總結(jié)2014年年終工作總結(jié)2014年轉(zhuǎn)瞬即逝，即將迎來新的2015，過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個部門的配合下，我順利完成了2014年度工作。
為保障各部門工作的順利開展，保證系統(tǒng)穩(wěn)定以及技術(shù)支持是網(wǎng)絡(luò)信息部的首要任務(wù)?，F(xiàn)將本年度信息化建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、軟件建設(shè)方面。
1、多箭齊發(fā)，樹立正泰隆形象，全面加強企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)。
為了提高企業(yè)知名度，彰顯公司實力，打造一個專屬正泰隆的b2b網(wǎng)站勢在必行，目前已以12月底初步完成網(wǎng)站框架制作，具體內(nèi)容的填充還需在接下來的時間一一完善；接下來我們需要通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網(wǎng)站的推廣。
3、機房服務(wù)器架設(shè)、維護。
公司出于需要，機房硬件服務(wù)器變動，導(dǎo)致大部分服務(wù)器軟件需重新架設(shè)、安裝調(diào)試及維護，包括郵箱服務(wù)器，web服務(wù)器，財務(wù)erp系統(tǒng)。
二、安全體系建設(shè)。
1、信息安全自查。
安全自查，可以有效的發(fā)現(xiàn)公司信息系統(tǒng)安全建設(shè)的不足與漏洞，將對這些問題進行歸納總結(jié)，提出整改意見，并以次指導(dǎo)今后的信息安全建設(shè)工作。
2、安全管理建設(shè)。
為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險，為了加強對計算機病毒的預(yù)防和治理，保護計算機信息系統(tǒng)安全，保障計算機的正常快速反應(yīng)，選擇了適合公司的360安全衛(wèi)士企業(yè)版，有效地保證了局域網(wǎng)絡(luò)間的數(shù)據(jù)快速準(zhǔn)確傳送。自動檢測掃描并查殺病毒、自動修復(fù)漏洞及自動升級至最新版。
3、故障處理。
對日常公司電腦、網(wǎng)絡(luò)日常維護工作形成標(biāo)準(zhǔn)故障處理流程和程序，對故障的監(jiān)控、排除、報告、總結(jié)等方面進行管理加強。具體流程已經(jīng)實行。
三、其他方面。
在新的一年中,為了更好的實現(xiàn)為各部門服務(wù)的目標(biāo)；對所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)的管理比上一年有了更高的要求和提升，確保網(wǎng)絡(luò)正常穩(wěn)定有效地運轉(zhuǎn)，以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確安全。2015年的大致工作計劃為：
1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況有待改進，繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹?BR> 2、3、結(jié)合公司的發(fā)展，加強信息化建設(shè),努力實現(xiàn)辦公自動化和管理信息化。
一年來，網(wǎng)絡(luò)部始終把用心服務(wù)放在重要位置，努力提高維護綜合素質(zhì)，按照省州公司維護工作指導(dǎo)意見及相關(guān)要求，確立了清晰的工作思路。結(jié)合自身實際，確立了以防為主、防治結(jié)合、綜合治理的網(wǎng)絡(luò)維護工作思路，嚴(yán)格執(zhí)行上級業(yè)務(wù)主管部門的各項決定和任務(wù)，努力爭取各項指標(biāo)達到公司要求和制定的標(biāo)準(zhǔn)。
一、本年度工作業(yè)績。
今年以來，網(wǎng)絡(luò)部加強維護人員技術(shù)學(xué)習(xí)，克服困難，各方面工作都取得了新的進展。進一步加強了維護基礎(chǔ)建設(shè)。按照“用心服務(wù)、以質(zhì)為本、科學(xué)管理、追求卓越”的目標(biāo)，認(rèn)真加強維護基站建設(shè)，以用心服務(wù)為本、工作第一、團隊講原則、個人講風(fēng)格，切實的落實了民主集中制原則。部門形成了強大的凝聚力，從而建設(shè)了一個團結(jié)進取、高效運轉(zhuǎn)和維護工作機制。
1.基站維護工作業(yè)績：
（1）基站巡檢方面。深入開展了基站巡檢工作，全年平均巡檢率達到95%，在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行及時上報，努力爭取包括設(shè)備故障、門鎖安全和土建工程等問題及安全隱患得到及時和有效的解決。
（2）故障處理方面。加強對設(shè)備故障的重視，同時不斷的增強維護人員的技術(shù)水平，對巡檢工作的深入，設(shè)備故障率同比上年有效下降。
（3）投訴處理方面。積極配合客戶網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，強化網(wǎng)絡(luò)故障處理，增強網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，爭取接訴一起解決一起，全年投訴接單率、處理率100%。
（4）應(yīng)急發(fā)電方面。積極全力保障基站應(yīng)急發(fā)電，提高應(yīng)急發(fā)電時效性和快捷性，不斷完善應(yīng)急發(fā)電機制，大力保障發(fā)電機的安全運行，全年因發(fā)電不及時引起的基站退服有明顯的降低。
（５）集團客戶協(xié)助技術(shù)支援方面。多次協(xié)助各集團客戶業(yè)務(wù)進行了故障處理和技術(shù)援助，全力發(fā)展公司集客專線及ims等業(yè)務(wù)。
（６）基站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行客戶標(biāo)準(zhǔn)化基站建設(shè)，提升基站標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量，全縣基站標(biāo)準(zhǔn)化得到進一步發(fā)展，2014年lte、無線網(wǎng)工程計劃共新建lte、td、2g基站（含共址）65個，ptn優(yōu)化站點50個，改型擴容10個，極大的優(yōu)化和改善了分公司現(xiàn)網(wǎng)運行環(huán)境，大大提升了4g市場競爭力。2.基礎(chǔ)建設(shè)業(yè)績：
（1）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面。按照州公司班組文化建設(shè)要求進行了全方位標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，有效提高了員工工作環(huán)境和工作方式。
（2）發(fā)電臨時人員的管理方面。建立了發(fā)電臨時人員聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，不斷的提高應(yīng)急發(fā)電的時效性，培養(yǎng)了發(fā)電臨時人員基本發(fā)電技術(shù)能力，增強了維護站對基站防盜安全和遠(yuǎn)程信息的掌控。
（3）維護人員的技術(shù)和職業(yè)道德的培訓(xùn)方面。重視并積極改進技術(shù)資料、不斷建設(shè)和改造技術(shù)流程，及時和維護人員交流制定培訓(xùn)方案，加大電源、傳輸、bts的設(shè)施培訓(xùn)力度，為基站安全穩(wěn)定運行和應(yīng)急故障處理提供技術(shù)保障。
（4）財務(wù)管理方面，結(jié)合自身特點，建立，建全資金臺帳，做到每一分錢都記錄在案，每一筆帳都清清楚楚。
（5）客戶關(guān)系方面。建立了良好的客戶關(guān)系，相互協(xié)助相互協(xié)調(diào)，不斷的提升客戶對我們的信任度，一直以來受到客戶一致好評。
二、本年度工作中的體會。
1、加強員工思想意識。進一步加強維護人員的思想意識和時間觀念，杜絕維護人員拖延、懶散的工作作風(fēng)，發(fā)揚惜時如金的精神。及時加強員工交流，加深團隊感情，增強團結(jié)協(xié)作精神。引導(dǎo)員工增強進取心和上進心，讓員工自主發(fā)揮所長，增強企業(yè)文化。宣傳發(fā)揚企業(yè)精神，引導(dǎo)激發(fā)員工個人價值觀念。
法可循、有則可守的管理制度。建全維護工作流程和災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，在維護工作和應(yīng)急災(zāi)害時做到領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，員工結(jié)合自已實際情況按章辦事，不浪費處理時間、人力資源和物資材料。
三、本年度工作中存在的問題。
由于各方面的原因，工作中還存在一些困難和不足:。
1、思想意識和創(chuàng)新程度不夠。隨著通信時代和信息產(chǎn)業(yè)的進一步深化，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，部分員工思想認(rèn)識、技術(shù)能力、工作水平等各方面還不能跟上當(dāng)前形勢的發(fā)展變化。工作缺乏主動性、創(chuàng)造性、前瞻性，習(xí)慣于傳統(tǒng)思維定位和工作方式，給工作帶來了被動。
2、維護資金十分緊缺，在日常維護中維護資金跟不上維護工作的需要，不斷的因資金問題影響到維護工作的開展，在與到突發(fā)事件時，由于維護資金的不足，造成維護工作不能及時進行。
四、明年工作計劃。
1、加強維護組織管理，確保完成網(wǎng)絡(luò)各項任務(wù)。強化維護工作意識，牢固堅持安全生產(chǎn)第一，合理安排各項工作計劃，精心維護，抓好協(xié)調(diào)，確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成各項任務(wù)。切實抓好落實基站巡檢、設(shè)備維護和標(biāo)準(zhǔn)化整改工作，確保不發(fā)生任何問題。
2、要加大應(yīng)急工作力度，全面完成各項應(yīng)急維護工作，狠抓應(yīng)急發(fā)電工作，要進一步加強基站電力的專項治理、基站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度。同時加強網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的分析和預(yù)測，預(yù)防基站設(shè)備故障和安全事故的發(fā)生。
3、進一步加強維護人員專業(yè)技術(shù)及工作道德學(xué)習(xí)，從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進行全方位的學(xué)習(xí)，提高維護人員的素質(zhì)和能力，更好地適應(yīng)工作要求。加強管理和技術(shù)學(xué)習(xí)，改進工作方式方法，努力提高網(wǎng)絡(luò)部人員的職業(yè)道德素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高人員理論知識、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。認(rèn)真落實省州公司的各項規(guī)章制度，加強基層維護工作管理，樹立良好形象，形成良好的作風(fēng)習(xí)慣。
五、建議。
一、建議加強員工技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)力度，組織培訓(xùn)制度機制，不斷提升人員素質(zhì)，增強人員思想意識，培訓(xùn)人員創(chuàng)新能力和實踐動手能力。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇九
關(guān)于醫(yī)院論壇的維護，主要工作內(nèi)容如下：
2、保持工作場所環(huán)境整潔，工作時間不能大聲喧嘩。
3、休息需提前一天與科負(fù)責(zé)人申請，不可未經(jīng)科負(fù)責(zé)人允許隨意休息。
4、禁止使用電腦私自下載與工作無關(guān)的文件。
5、工作中做好本科室本崗位的保密工作，保護好個人、醫(yī)院的隱私。未經(jīng)允許，不得將醫(yī)院的內(nèi)部消息泄露給與醫(yī)院無關(guān)的人員。
6、上班期間禁止吃零食，擅自離崗。
7、要熟練掌握醫(yī)星his系統(tǒng)、醫(yī)保軟件、眼鏡軟件、led電子屏軟件、電腦、打印機的使用和維護等。
（一）機房管理。
（1）掌控機房數(shù)據(jù)通信電纜布線情況，在增減設(shè)備時確保布線合理，管理維護方便；
（2）掌管機房設(shè)備供電線路安排，在增減設(shè)備時注意負(fù)載的合理配置；
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇十
匆匆又是一年，走過忙忙碌碌的一年，其中有許多的艱辛，但更多的還是快慰：我們又走過了充實平安的一年?；貞浺荒陙?，點點滴滴在腦中流過。
一、好春節(jié)前后的服務(wù)工作春節(jié)前后是大量的資金投放與回籠，集中的體現(xiàn)就是現(xiàn)金的投放與回籠，春節(jié)前為了滿足客戶對現(xiàn)金的需要量，每天從人民銀行取款，投放了將近2億，春節(jié)一過馬上就是大量的現(xiàn)金回籠，僅春節(jié)后的第一天，我們加班加點，向人民銀行繳存了5500萬現(xiàn)金，減少庫存現(xiàn)金量，增加了利息收入。同時在最忙的節(jié)前做好柜面服務(wù)，如增加柜口，加強咨詢與查詢工作，保證客戶資金的順利與快速。新的一年即將到來，我們將妥善安排好這項工作。
二、完成好會計結(jié)算部布置下達的各項工作、1、在會計結(jié)算部的安排下，我們進行了前后6次本外幣帳戶的清理工作，對閑置不用的內(nèi)部及表外帳戶進行了清理，以達到降低資源占用的可能。
2、個人消費貸款業(yè)務(wù)經(jīng)過多次的測試及數(shù)據(jù)的核對后順利上機。
3、做好商業(yè)銀行代理簽發(fā)銀行匯票的集中工作，從3月1日開始，商業(yè)銀行代理我行簽發(fā)銀行匯票的工作由東門工行統(tǒng)一辦理，我行與商業(yè)銀行做好了原有機具及重要空白憑證的交接手續(xù)。
4、市分行對帳中心已成立，以后所有的開戶單位對帳單由對帳中心統(tǒng)一寄發(fā)，而科技部門不能夠?qū)㈦娔X中的單位信息與開戶銀行及帳號建立對應(yīng)關(guān)系，需要由各開戶行對所有帳戶的信息進行錄入，營業(yè)部有著2000多的帳戶，其中有1000多的小帳戶，客戶信息的采集有著一定的難度，而能做錄入工作的電腦數(shù)量也有限，我們在不增加加班天數(shù)的情況下要求有關(guān)員工班前班后的加強工作，順利完成任務(wù)。
5、實時清算程序自去年7月份上機始我行一直存在著問題，經(jīng)多次的核對及查找均未能發(fā)現(xiàn)問題，沒能找出問題的根源，經(jīng)與市分行科技部門林振良總經(jīng)理聯(lián)系，再經(jīng)過多次的核查，才發(fā)現(xiàn)我們后參加的四個支行在上機時市分行忘加了一個帳號，而我行在四個支行中又是支付密碼器出售最多同時業(yè)務(wù)量也是最多的行，對此問題就特別的突出，扣分也最多，自此項問題查出修改后我們的工作再沒被扣分。
6、清理了146戶長期不動帳戶轉(zhuǎn)入久懸未取，金額達元，同時將筆久懸未取款轉(zhuǎn)入營業(yè)外收入。
三、
抓服務(wù)質(zhì)量，保證各項業(yè)務(wù)的順利開展。
1、盡可能的利用各種結(jié)算辦法為客戶想辦法，如永大公司預(yù)報提取一筆500萬元的現(xiàn)金，負(fù)責(zé)任的管庫員想到這么大的金額也許可以有別的結(jié)算方式而向經(jīng)理匯報，我們主動與客戶聯(lián)系，了解到這筆資金是拿到寧波驗資所用，我們建議客戶不取現(xiàn)金而代以其他方式，這個辦法也正合客戶意愿，于是我們當(dāng)天便為客戶辦理了此項業(yè)務(wù)，讓客戶感到滿意。
2、為更好地服務(wù)于客戶，從3月12日開始，原城中所所有柜員的網(wǎng)點號已更改為3300網(wǎng)點，同時為了工作上的方便，對atm機的網(wǎng)點號在市分行的同步進行下也進行了更換，因城中所設(shè)施上的局限，未能將業(yè)務(wù)同時整合，只是將出納收款工作先期與儲蓄專柜一起營業(yè)。同時，將原儲蓄庫房與大庫合并成了一個庫房進行統(tǒng)一管理。在合并的初期，曾產(chǎn)生過許多的矛盾，但在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，為我們配備了必須的軟硬件，初步整合已經(jīng)成功，但離市分行要求的會計核算一體化還是有很大的距離。
3、電子銀行自7月份下放到各支行自行處理。這項業(yè)務(wù)市分行沒有進行專門的培訓(xùn)，我們對照文件摸索著邊問邊做，終于將業(yè)務(wù)平穩(wěn)開展起來，并且與8月份通過市分行的專項檢查，但因未及時與監(jiān)督中心溝通將此項業(yè)務(wù)納主事后監(jiān)督被內(nèi)控檢查扣分，現(xiàn)已整改。
4、外匯匯出匯款系統(tǒng)經(jīng)過7次的測試于8月底上機，于9月份完成了海關(guān)報關(guān)單上網(wǎng)核查的系統(tǒng)轉(zhuǎn)移工作。同時，按外匯制度上的要求增加了人員配備，更好服務(wù)于客戶。
5、自5月份開始向市分行提出了atm清分機的需求，因各種原因不能解決的情況下，二名atm人員盡心盡責(zé)地做好手工剔鈔工作，保證atm的正常運行。
6、因各網(wǎng)點反映上班時間不能正常，于7月份開始由管庫員提早到7：10到行開庫，業(yè)務(wù)人員提早出發(fā)，以保證各網(wǎng)點的正常營業(yè)。
四、配合做好行里的服務(wù)工作及工會工作。
1、對各部門提出的要求及時解決，如公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、個人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的，我們及時安排人員予以解決。
2、做好學(xué)校收費及彩票收費工作，安排出收費人員，并加班加點完成了全部的現(xiàn)金清點與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印。
3、協(xié)助其他部門做好個人住房公積金貸款業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)移行及信貸臺帳的錄入工作。
4、配合市分行會計結(jié)算處做好對國庫資金入庫劃解的程序修改，提出存在的不足及需求，正確程序于9月份通過，并迅速在各行運用，打破實時劃解稅款只有工行不行的說法。
5、4月份與地稅聯(lián)手上了實時扣稅系統(tǒng)，經(jīng)過二個月的艱辛，6月份實現(xiàn)了無差錯，終于可以說成功了。但因nova系統(tǒng)的升級而帶來一些麻煩，有些業(yè)務(wù)還將與財政再次聯(lián)系。
6、12月19日財政大樓搬遷，核算中心隨之搬遷，為做好服務(wù)工作，我們挑選了業(yè)務(wù)素質(zhì)好的員工為他們服務(wù)，且未向行里要求增加人員的情況下，給核算中心多配備了一人以更好地做好服務(wù)，保證工作順利開展。
7、配合工會多次安排人員到各行傳授業(yè)務(wù)技能。
8、對歷年的檔案進行了整理并準(zhǔn)備將其中的一個檔案室出讓。
9、積極參加工會組織的各項活動，在慶三八演講比賽中華青卿、馮曉曉得到了第一、二名的好成績。
五、繼續(xù)加強制度執(zhí)行工作，防范風(fēng)險。
1、對上門收款人員重新進行資格審查、登記，上門收款工作也是市分行多次強調(diào)要嚴(yán)格要求的重要崗位，自3月份業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一由營業(yè)部管理，5月份又增加了一條臨港分理處的線路，在此之后，我們多次召開業(yè)務(wù)員會議，理順工作。但臨近年終，人事部門要對業(yè)務(wù)人員進行一次輪崗，將會對業(yè)務(wù)有一些影響。
2、市分行出臺的新規(guī)定及時組織柜組長進行學(xué)習(xí)，及時傳達到每個柜員對工作上的不足及時請會計結(jié)算部進行指導(dǎo)，努力做好工作。
3、請市分行童國祥老師對金庫的密碼進行更換，執(zhí)行制度規(guī)定的一年一換。
4、嚴(yán)格差錯懲罰措施，自5月下旬以來，差錯有了明顯的減少。同時，配合好市分行“掃雷工程”的檢查，檢查組提出了我們工作中的不足，同時也對我們的工作作出了一個好的評價。但在8月份我們對一部分人員主要是臨柜人員進行了一些輪崗，導(dǎo)致8月份的差錯有所提高，但我們不能因為差錯而不敢動作，到9月份人員穩(wěn)定后差錯有了明顯的減少。同時我們在11月份與每一個柜員簽訂目標(biāo)責(zé)任書，明確雙方的責(zé)任，共同做好營業(yè)部的工作。
六、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、由業(yè)務(wù)素質(zhì)強的員工分會計、儲蓄、外匯對營業(yè)部及各網(wǎng)點進行了一次業(yè)務(wù)講解培訓(xùn)，對這次的綜合柜員考試有了很大的幫助。
2、聯(lián)系點鈔機推銷商，對各網(wǎng)點進行了一次點鈔機最基本簡單的一些修理知識培訓(xùn)，以得高點鈔機的利用率，延長點鈔機的使用壽命。
3、組織人員到各網(wǎng)點對捆鈔的標(biāo)準(zhǔn)要求進行了一次面對面的交流，oilpaintingsforsaleonline提高了各網(wǎng)點的捆鈔水平，從而減少重復(fù)勞動，加快了資金入庫(人行)速度，提高資金利用率，增加經(jīng)濟效益。但是因我行人員變動較大，看似簡單的捆鈔，但我行已很少有人能達到人民銀行的標(biāo)準(zhǔn)了。
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網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇十一
20xx年又匆匆忙忙的過完了，時間總是在不知不覺中悄悄地從我們身邊溜走，青春的美好年華就是在不經(jīng)意間悄悄穿梭過我們的生命，青春是短暫的，要是不好好把握一輩子就會平庸、碌碌無為。可我不想那么平庸，我也不想那么平凡、那么平淡。我相對來說比較內(nèi)向，但是我有一顆不甘平庸的心。人的一生，也就這么短暫，怎樣度過都是一生，我相信大家肯定都希望過的更好，都希望自己成功，我也一樣，可能是年少輕狂的原因，可能有的時候會心高氣傲，現(xiàn)實有時候總是讓人感到無奈，有悲有喜，有苦有甜，這才是真真正正的生活。
這個月我的工作是修改工廠互聯(lián)網(wǎng)，看似簡單的修改的確比較耗時，這個月我開始漸漸的了解了些機床的知識，因為畢竟是干的這行，所以就應(yīng)該了解，或者我們這個專業(yè)的門檻相對來說稍高一些吧。那天聽嫂子提到一個女業(yè)務(wù)員蘇曉捷，她不是學(xué)這個專業(yè)的，但是人家依然干的很好。我當(dāng)時挺納悶，她不是學(xué)這個專業(yè)的不懂機床怎么跟客戶談呀，嫂子說她就報個價，然后拿資料。其實有時候想想不懂機床看著那個參數(shù)，大概的內(nèi)容應(yīng)該也都能說上來，但是如果我們沒見過這個設(shè)備怎么工作的或者沒下過工廠的話，肯定會對這個機床是怎樣工作的有一些陌生。她肯定也是一點一滴的積累起來的，再加上人家比較有心、智慧，所以干的就比較好。同樣都沒有專業(yè)知識，同樣都是慢慢的積累，真是感到慚愧啊，我也會努力的。
20xx年我們網(wǎng)絡(luò)部又簽合同了，飛哥的加入使網(wǎng)絡(luò)部在機床知識上比較專業(yè)了，其中有一個合同是王經(jīng)理幫忙簽的。上天似乎有些眷顧網(wǎng)絡(luò)部，可能是又想給網(wǎng)絡(luò)部畫個圓滿的句話吧，12月29號，有兩個外國人(俄羅斯的)和一個中國翻譯過來了，要采購設(shè)備的公司在山東，公司規(guī)模應(yīng)該不小，小孔他們在忙，正好今天李公子在這邊幫忙接待的，李工就是狠，約好明天一塊去吃頓飯，明天差不多應(yīng)該能簽合同。這兩個外國人說的俄語我們真是一點也聽不懂，這不說一國話溝通就是有障礙。這兩個外國人除了會說俄語外還會說英語，但是機床方面的知識如果用英語來講的話這個恐怕難度就大了，今天來的翻譯看著參數(shù)后邊的內(nèi)容說有些文字性的東西他也翻譯不出來。我們這好長時間不溫習(xí)英語的人也只會說一些很皮毛的東西。
12月份我們網(wǎng)絡(luò)部又來了新同事，之前還有兩個呆的不到兩天就走了，目前我們網(wǎng)絡(luò)部一共是五位新人，這五位新人的加入使我們網(wǎng)絡(luò)部顯現(xiàn)出生機與活力，不再只是平時啪啪啪噠噠噠按鍵盤的聲音了，人多的時候我們這也開始熱鬧起來了。熱熱鬧鬧的工作氛圍，和諧的工作氛圍才像一個溫馨的大家庭，該嚴(yán)肅的時候嚴(yán)肅，該認(rèn)真的時候認(rèn)真，該娛樂的時候娛樂!
回顧過去，展望未來，這句話真熟悉，歷史上這句話也是經(jīng)常提，再過幾天就是元旦了!在這里提前祝大家元旦快樂!祝公司來年再輝煌業(yè)績!
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網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇十二
在新的一年里我將總結(jié)過去一年的成功和不足，在做好自己工作的同事，積極參與新聞中心的其他各項工作，把網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容建設(shè)好，努力為運營部做貢獻。
通過一年多的工作，我已經(jīng)逐漸意識到，作為一個網(wǎng)絡(luò)編輯，首先應(yīng)該跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，應(yīng)該帶著自己的想法來編輯新聞。在新的一年之中，我會在日常工作之外，多做基礎(chǔ)性的工作，讓自己迅速充實起來，逐漸加強專業(yè)知識水平，逐漸向著成長為一個“專家型”編輯的方向前進，這樣，不僅可以讓自己的水平得以迅速提高，更能讓網(wǎng)站頻道的影響力得到提升。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇十三
1、20xx年我們出版了網(wǎng)絡(luò)大學(xué)第一本綜合教材，862頁的教材上凝結(jié)了11位老師的智慧和心血。這本經(jīng)過近一年的準(zhǔn)備教材，在各科老師的積極支持下，針對中老年朋友習(xí)慣隨時查找閱讀，集教科書和資料書為一體，是中老年朋友學(xué)習(xí)的好幫手。教材的另外一個優(yōu)點，是集中了網(wǎng)絡(luò)大學(xué)現(xiàn)在舉辦的各科內(nèi)容，方便使用。目前教材發(fā)行基本順利，老師的部分教材編寫費用已經(jīng)發(fā)放完成。
2、在學(xué)校管理機制方面進行了積極探索。針對學(xué)校的發(fā)展新形式，出臺了《中國老三屆網(wǎng)站論壇管理規(guī)定》，《關(guān)于網(wǎng)絡(luò)大學(xué)有關(guān)問題的說明和通告》《關(guān)于統(tǒng)一聊天室主題和公告意見》等規(guī)定，同時對各教室的管理上進行了新的實踐，我們從過去教室的單一和平面管理，發(fā)展到現(xiàn)在的立體多方位管理，很多老師和管理付出了艱苦的努力，目前，新的立體管理模式已經(jīng)進入了正常運轉(zhuǎn)階段。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇十四
今年以來，在分行各項指示的正確引導(dǎo)下，我支行全體員工精誠合作，取得了不錯的成績，順利完成了分行下達的各項任務(wù)。
一、各項指標(biāo)完成情況。
3、一季度銷售黃金xg，營銷理財產(chǎn)品x萬元。
4、一季度新增優(yōu)質(zhì)個人客戶x戶，新增對公客戶x戶，新增企業(yè)網(wǎng)銀x戶。
二、一季度的主要工作措施：
今年以來，我支行通過認(rèn)真分析當(dāng)前經(jīng)濟形勢、網(wǎng)點周邊情況，結(jié)合自身實際，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠信的態(tài)度、以及想客戶之所想，急客戶之所急的換位思考方式，加強了對客戶資源的維系和拓展。有效保證了網(wǎng)點第一季度負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，中間業(yè)務(wù)也獲得良好開端。幾項指標(biāo)均在分行名列前茅。
具體做法：
1、做好客戶營銷工作。首先，我們網(wǎng)點積極維系存量客戶，深入挖掘現(xiàn)有客戶價值，對現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶進行全面篩選、梳理。很據(jù)客戶規(guī)模、客戶特點、客戶需求對客戶進行分類管理。在對客戶營銷、推介理財產(chǎn)品時做到更有針對性，從而增強了客戶對我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任感。其次，全行員工在工作中時刻保持職業(yè)敏銳，主動出擊，積極發(fā)現(xiàn)、主動推薦一切潛力客戶。
2、做好客戶分流工作。由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展、柜臺服務(wù)壓。
力越來越大，中小客戶日益增加，現(xiàn)有柜臺服務(wù)難以滿足客戶需求。今年以來，我網(wǎng)點除大堂工作人員在第一時間嚴(yán)格做好客戶分流以外，高、低柜柜員也積極引導(dǎo)客戶開通并使用自助銀行設(shè)備。這一做法，不僅有效緩解了柜臺壓力，提高了服務(wù)質(zhì)量，同時也帶動了中間業(yè)務(wù)收入的提高。
3、做好員工培訓(xùn)工作。首先，經(jīng)常對員工進行思想行為、和職業(yè)道德方面的再教育，切實提高員工的愛崗敬業(yè)精神。其次，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)政策指令，讓員工及時領(lǐng)會上級行的政策導(dǎo)向，并明確員工工作重點、要點，引導(dǎo)員工將有限的人力投入到最能為農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)造價值的工作中。
4、做好安全經(jīng)營工作。一方面，牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預(yù)防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動;另一方面，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，逐步建立健全健全案防體系，不斷加強內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作，實現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運營。
總的來講，我支行充分調(diào)動員工積極性，抓住市場需求，拓。
展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在第一季度取得了實效性發(fā)展。
三、目前工作中存在的問題1、對公存款在第一季度下滑明顯，比年初下降x萬元，下降原因：x月末“某某單位”劃走x萬元款，網(wǎng)點對公存款對大客戶的依耐性過強，需要進一步維護擴展優(yōu)質(zhì)對公客戶。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，產(chǎn)品營銷意識和營銷能力有待進一步提高，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
3、面對某某銀行的進駐，員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。
4、網(wǎng)點人手緊張，員工事假病假期間，網(wǎng)點運轉(zhuǎn)困難，不能及時高效滿足客戶的金融服務(wù)需求。四、二季度的工作重點：鞏固已取得成績，做好以下工作：
1、抓好隊伍建設(shè)，進一步增強員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進一步加大對公存款工作力度，在擴展優(yōu)質(zhì)對公客戶的同時加大產(chǎn)品營銷力度，為完成全年對公任務(wù)打好基礎(chǔ)。
3、進一步強化內(nèi)部管理，加強內(nèi)控防范工作，落實安全制度，保障各項工作的健康合規(guī)運行。
4、作為網(wǎng)點主任，我將抽出更多的時間在網(wǎng)點指導(dǎo)工作，在大堂服務(wù)客戶，以身作則，全面貫徹網(wǎng)點轉(zhuǎn)型重要思想。
范文二。
一、公司前三季度工作完成情況。
(一)銀行融資成績顯著，公司資金良性運轉(zhuǎn)。
《國務(wù)院關(guān)于加強地方政府融資平臺公司管理有關(guān)問題的通知》(國發(fā)〔xx〕19號)出臺，提出了全面清理核實并妥善處理融資平臺公司債務(wù)、對融資平臺公司進行清理規(guī)范、加強融資管理和銀行業(yè)金融機構(gòu)等的信貸管理、堅決制止地方政府違規(guī)擔(dān)保承諾行為等嚴(yán)厲措施?！案邏骸敝拢y行對投融資平臺的貸款采取了更加嚴(yán)格的審查，甚至?xí)和Ｔ隽抠J款。在這前所未有的融資壓力面前，我們開拓創(chuàng)新求突破，攻堅克難謀融資，截止到目前，今年已實現(xiàn)貸款到位資金突破15億元大關(guān)，實際到位資金15.45億元，完成了全年自定目標(biāo)的115%。其中，利用國家開發(fā)銀行支持地方政府棚戶區(qū)改造項目的機會,積極與國家開發(fā)銀行江蘇省分行的合作,在較短的時間內(nèi)完成了西安路2、4、6、8號地塊及農(nóng)科院地塊的12億的項目貸款工作,目前開行已放貸8200萬元。另外，公司將資金流的管理擺在企業(yè)經(jīng)營管理的重要地位，采取了優(yōu)化資金流向、控制資金流量、規(guī)范資金流程和盤活資金存量的方法，努力提高企業(yè)資金流的管控水平。1-9月份共組織資金收入(土地出讓金、貸款等)共計30.03億元，發(fā)生資金支出(貸款本息、工程款、投資款、交市財政等)共計34.07億元。
(二)狠抓工程和拆遷項目，有序推進重點工程。
項目推進因素主要是征地問題。投資1000萬元的工業(yè)園區(qū)供水管網(wǎng)項目，已完成投資300萬元。區(qū)域供水項目正在調(diào)研之投資中。投資達4億元的清浦新城商務(wù)中心項目已完成立項、規(guī)劃紅線、建筑設(shè)計方案，勘察報告，擬采用bt項目形式建設(shè)，目前招標(biāo)方式選擇急需市政府確定。投資達5700萬元的東方金色家園安置小區(qū)二期工程于2月份竣工交付安置，三期工程目前設(shè)計方案已完成，正在做土方工程。投資達7700萬元的電廠河安置小區(qū)二期1～6號樓已交付回遷，7～8號樓工程確保年底前交付回遷。投資達9000萬元的生態(tài)園安置小區(qū)一期建設(shè)全部安置結(jié)束，二期工程已完成施工圖審查，計劃本月底開工。投資達24億的西安路、延安路、水渡口、農(nóng)科院四個片區(qū)共計68萬平米的舊城改造項目正在推動拆遷中。其中，清浦東區(qū)天津路東側(cè)地塊已與海通控股簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議書，正在積極做好與規(guī)劃部門協(xié)調(diào)回遷房建設(shè)相關(guān)問題和天津路西側(cè)地塊的招商工作。崇華小學(xué)地塊已成功掛牌出讓，已與清河區(qū)政府簽訂委托拆遷協(xié)議，拆遷指揮部已成立。農(nóng)科院地塊正在準(zhǔn)備啟動富強路以南部分的拆遷工作。清浦東區(qū)12號地拆遷手續(xù)已辦理結(jié)束，拆遷公告已發(fā)，拆遷評估已完成，計劃月底進場拆遷。西安路2、8號地公房調(diào)查與預(yù)評估已結(jié)束，正在與清河區(qū)商談拆遷委托事宜。水渡口2、3號地已完成立項、紅線，正在拆遷調(diào)查，正在與清河區(qū)商談拆遷委托事宜。
因為工作需要，xx年1月底至10月初，我在xx支行個人業(yè)務(wù)部擔(dān)任部門經(jīng)理。根據(jù)行黨委的工作思路和xx支行個人業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，確立了“注重傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，狠抓新業(yè)務(wù)，圍繞新的經(jīng)濟增長點，促進個人業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定快速地增長”的努力方向。具體工作匯報如下：
一、推動存款、貸款的穩(wěn)定增長。在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過開展“春天行動”和“夏日激情”等各種勞動競賽活動，周周督、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎(chǔ)上，凈增..萬元，完成分行下達計劃的64.1%，各項貸款比年初凈增..萬元，使近年來xx較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個樓盤落戶xx農(nóng)行。
新利潤的經(jīng)濟增長點。
二、推動三農(nóng)工作的持續(xù)發(fā)展，全力降低三農(nóng)貸款的風(fēng)險。
以“農(nóng)商通”、“惠農(nóng)卡”和“小額貸款”作為支撐點繼續(xù)推動三農(nóng)工作。收集農(nóng)商通資料120多戶，4月份組織農(nóng)商通安裝使用培訓(xùn)會，一次安裝農(nóng)商通60臺，開通小額取現(xiàn)農(nóng)商通20戶，拓寬惠農(nóng)卡的用卡環(huán)境。
與分管行長到三個三農(nóng)網(wǎng)點實地摸底調(diào)研，針對“小額農(nóng)貸不良貸款的增長”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實際情況，制定并落實“起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分”的方案，對于小額農(nóng)貸的不良貸款，進行嚴(yán)防死堵。通過各種方法，全縣共收回180萬元，不良率控制在5%以下。
三、狠抓新業(yè)務(wù)發(fā)展，理財產(chǎn)品和黃金銷售實現(xiàn)零的突破。
針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發(fā)，推動理財產(chǎn)品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產(chǎn)品250萬元，其次制定了理財產(chǎn)品的獎勵辦法，再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開始每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人，將營銷由點及面地推開。到9月底，共營銷理財產(chǎn)品39416萬元。
針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意xx支行營業(yè)部開辦實物黃金買賣的東風(fēng)，在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，使5月份xx支行營業(yè)部實物黃金得以成功銷售，并在當(dāng)月組織營銷實物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。
四、注重信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。
嚴(yán)格控制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性，避免貨幣學(xué)中“劣幣驅(qū)逐良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中。對于存量白金信用卡客戶，改變“重發(fā)放、輕管理、缺教導(dǎo)”的現(xiàn)狀，對原有客戶群體進行分類清理，恩威并舉，引導(dǎo)客戶正確使用白金信用卡正確消費，合理積分，避免惡意套現(xiàn)、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻率的客戶給予繼續(xù)使用和適當(dāng)升額，低積分和無分期，一味套現(xiàn)客戶給予降額和信用鎖定，推動信用卡業(yè)務(wù)良性、健康、可持續(xù)的發(fā)展。
在分行卡部和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)個金部和網(wǎng)點客戶經(jīng)理，積極開。
拓信用卡消費分期還款以及信用卡分期付款購車業(yè)務(wù)。xx年5月三農(nóng)行中月新分期額230萬元，月新增汽車臺數(shù)12臺，位居第二名；6月xx支行月新增分期額555萬元，月新增汽車臺數(shù)15臺，位居第二名；7月xx支行月新增分期額868萬元，月新增汽車臺數(shù)26臺，位居第二名，獲分行對xx農(nóng)行獎勵費用6萬元。在今年信用卡業(yè)務(wù)收入比去年同期增長157萬元，增長率153%，對今年的中間業(yè)務(wù)收入中做出了較大貢獻。
五、貴賓團隊建設(shè)有一定的成效，但任重道遠(yuǎn)，仍需努力。
銀行之間的競爭無論如何激烈，其實質(zhì)不過是對優(yōu)質(zhì)客戶資源的爭奪。因此，注重貴賓團隊的建設(shè)和管理，增強競爭力，將決定誰將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源。這就要求：一是團隊成員自身要有高度的責(zé)任心、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng)；二是要有好的金融產(chǎn)品，針對不同性格和不同需要的人對各種金融產(chǎn)品進行較完備的融通組合營銷。從來就沒有單一的產(chǎn)品可以滿足所有客戶，也沒有一個客戶經(jīng)理可以搞定所有客戶。是人是產(chǎn)品都有缺陷，沒有完善的個人，只有完善的團隊。這是目標(biāo)，還需努力。在市分行的評比中，xx年5月、9月，xx農(nóng)行分別獲得了市分行貴賓團隊管理的第8名第6名以及6萬元的費用獎勵。
6、注重網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。
根據(jù)網(wǎng)點建設(shè)轉(zhuǎn)型的要求，不定期的參與到各機構(gòu)的晨會，宣講金融產(chǎn)品和金融產(chǎn)品的營銷，以及本人參加分行培訓(xùn)技能進行轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。
利用總行的“神秘人暗訪”提升網(wǎng)點文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，制定《xx支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理獎懲辦法》，組織個金部人員不定期對各機構(gòu)進行檢查督導(dǎo)，號召大家不因暗訪而優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而應(yīng)該“讓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種習(xí)慣！”
回顧這幾個月的工作，匆匆忙忙，有一定的成績，也有不盡人意的地方。感謝行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持，以及同事們的鼎力相助，我將在新的工作崗位上繼續(xù)努力，無私奉獻。
在支行黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下和部室同仁的鼎力幫助下，我較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將今年來的工作向大家做以匯報。
本上是服務(wù)性工作。工作以來，我勝任監(jiān)測分析崗位以外，同時做好內(nèi)勤、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)等日常工作。
主要工作。
1、加強學(xué)習(xí)，內(nèi)強素質(zhì)。
積極參加支行組織的思政教育及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真落實廉政工作責(zé)任制，遵守廉潔自律規(guī)定。針對崗位特點，學(xué)習(xí)文件領(lǐng)會其精神，編發(fā)《金融機構(gòu)信貸政策與要求》宣傳資料，向有關(guān)部門和企業(yè)宣傳貨幣政策，適時掌握轄內(nèi)各行的信貸政策，反饋國家貨幣信貸政策的貫徹實施情況。
2、圍繞經(jīng)濟金融運行中的熱點、難點問題做好監(jiān)測分析和動態(tài)反映。
加強對重大貨幣政策實施效果的監(jiān)測分析。監(jiān)測對象涵蓋金融部門、企業(yè)、農(nóng)民工、鄉(xiāng)村，范圍涉及利率、資金、農(nóng)信社改革、貨幣信貸資金運行、信貸投向和結(jié)構(gòu)、消費貸款、票據(jù)等指標(biāo)。密切關(guān)注信貸資金在不同行業(yè)的投入變化及風(fēng)險狀況，對貸款過度集中的行業(yè)和企業(yè)及時向金融機構(gòu)發(fā)出風(fēng)險警示。監(jiān)測分析民間資金的投向、利率及信用狀況。轉(zhuǎn)發(fā)利率文件，接待群眾利率咨詢。及時了解政府、企業(yè)、居民等市場主體對5次調(diào)息政策（9月16日、10月9日、10月30日、11月26日、12月22日）的反映，并積極反饋，全年監(jiān)測十余次，專報相關(guān)信息多篇，為上級行領(lǐng)導(dǎo)決策和地方經(jīng)濟發(fā)展起到了較好的參考作用。起草貨幣市場基準(zhǔn)利率體系建設(shè)宣傳試行方案報市中支。執(zhí)筆完成《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新試點申請》等材料，其中《央行核心價值觀主題教育》心得、《央行上調(diào)人民幣存款準(zhǔn)備金率對社會各界的影響》《綜合查詢系統(tǒng)中存在的問題及建議》《積極推進農(nóng)村信用體系建設(shè)》《農(nóng)戶信用信息采集試點工作已基本結(jié)束》信息被上級行采編。
工作體會。
領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、大力支持是做好工作的基礎(chǔ)。團結(jié)和諧是搞好工作的關(guān)鍵，吃苦耐勞是工作進步的積累，勤學(xué)善思是取得成績的前提。
存在的不足與其他部室人員缺乏交流。
打算。
1、加強與其他部室人員交流，共同履行基層央行職責(zé)，促進地方經(jīng)濟又好又。
快發(fā)展。
2、結(jié)合地方實際，充分發(fā)揮、利用人民銀行信息資源優(yōu)勢和調(diào)研手段，為地方經(jīng)濟發(fā)展出謀劃策。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇十五
20xx年我們就昆明老年大學(xué)和網(wǎng)絡(luò)大學(xué)就合作開展網(wǎng)絡(luò)教育進行了洽談，老年大學(xué)教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)訪問了網(wǎng)絡(luò)大學(xué)，對這一形式表示了濃厚的興趣，雙方商談準(zhǔn)備從現(xiàn)實發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)，并邀請了高原之鷹擔(dān)任老年大學(xué)“攝影數(shù)碼班”的教學(xué)，在教學(xué)中已經(jīng)逐步使部分學(xué)員進入到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。同時，與濟南的幾個小學(xué)進行了聯(lián)系，生活里的同學(xué)將集體入網(wǎng)絡(luò)大學(xué)學(xué)習(xí)。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇十六
在這半學(xué)期，我們策劃部在學(xué)管會舉辦的各個活動中都積極參與，密切聯(lián)系其他部門把活動舉辦的有聲有色并取得了優(yōu)異的成績，干事們在活動中表現(xiàn)的也很出色，能力也得到了提高。
一、本學(xué)期工作總結(jié)
這學(xué)期，在圖書館老師和學(xué)管會主席以及部長的帶領(lǐng)下，開展了干事入館培訓(xùn)、策劃書寫作培訓(xùn)、圖書館問卷調(diào)查、占座簽名公約以及“圖書館的那些事”話劇比賽等一系列活動。雖然活動過程經(jīng)歷了很長時間但是取得了豐碩的成果，同學(xué)反映的部分問題得到了確切落實。
在新干事入館培訓(xùn)中，由副部長帶領(lǐng)新進干事深入到圖書館內(nèi)部，大概闡述了圖書館的基本情況并詳細(xì)介紹了各個服務(wù)部門的主要職能，干事們都進行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和記錄。不久后我們圖書館學(xué)生管理委員會舉辦了新干事的入館筆試考核，在稍后的歡迎大會上委員會的主要領(lǐng)導(dǎo)都做了發(fā)言，不僅堅定了干事們加入學(xué)管會的決心，而且增加了干事們堅持下去的信心。其后由部長為干事們進行了策劃書寫作培訓(xùn)，雖然時間有些拮據(jù)，但部長及副部長依舊進行了較為詳細(xì)的解說，在解說過程中干事們都盡量詳細(xì)地進行了記錄。
在本學(xué)期，圖書館學(xué)生管理委員會主辦了以“圖書館style”為主題的一系列活動。在圖書館問卷調(diào)查、占座簽名公約以及“圖書館的那些事”話劇比賽等活動中，我部干事都進行了積極的配合，包括活動現(xiàn)場的布置，工具的搬運，擔(dān)任活動現(xiàn)場場務(wù)等，為保證活動的順利進行做出了不少貢獻。
二、工作中的成績與不足
1、在新干事入館培訓(xùn)、策劃書寫作培訓(xùn)及入館筆試考核中，部分干事因?qū)ζ渲匾暢潭炔粔?，未對培?xùn)內(nèi)容進行認(rèn)真的記錄和背誦。導(dǎo)致了在筆試中低空飛過甚至不及格的結(jié)果。但大部分的干事都認(rèn)真誠信的完成了考試，并取得了相對較好的成績，而且更加重要的是，干事們都通過這次培訓(xùn)對圖書館有了較為全面的了解，并為以后工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、在舉辦以“圖書館style”為主題的一系列活動中，我部干事極為支持并積極地參加各項活動。為活動的順利開展獻出了自己的一份力量。但是，在舉辦活動的同時也暴露出了一些缺點。在“圖書館的那些事”話劇比賽中，擔(dān)任場務(wù)的干事們，主動性不足，不能自主的完成場務(wù)工作。而且，在系列活動開展前的準(zhǔn)備期間和活動進行期間體現(xiàn)出了干事缺乏對此次活動的認(rèn)知和了解的缺點。相當(dāng)一部分干事不知道活動的大概內(nèi)容和舉辦時間，這表明了干事們對學(xué)管會，對策劃部不夠關(guān)心，對學(xué)管會主辦的活動不夠關(guān)注。
三、工作中的感悟
通過在本學(xué)期舉辦的各項活動中發(fā)現(xiàn)的以上問題，我認(rèn)為干事們應(yīng)該學(xué)會以下幾點：
1、更加重視學(xué)管會，不要總是采取敷衍了事的態(tài)度;
2、對待生活要認(rèn)真，不要存有得過且過的僥幸心理;
3、日常多互相聯(lián)絡(luò)，不要讓一家人仍像初識般生疏;
4、多自主鍛煉能力，不要被舊有的桎梏絆住腳步。
四、工作展望
在經(jīng)歷過“末日”又“重生”的我們，一定會更加堅強勇敢自信地迎接新一年的到來。新的一年，新的起點，新的學(xué)期，新的挑戰(zhàn)，我相信我會以一個嶄新的姿態(tài)迎接即將到來的下一個學(xué)期的工作和挑戰(zhàn)。在即將到來的20-年中，我會繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點缺點并更加努力地改正缺點，為學(xué)管會的明天，為策劃部的明天，也為自己的明天而努力。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇十七
時代的車輪滾滾向前,今天的變化日新月異。成績只能說明過去,成績是新的起跑線，在挑戰(zhàn)和機遇并存的時刻，我們清醒地認(rèn)識到，只有創(chuàng)新發(fā)展才是硬道理，雖然20xx年我們的已經(jīng)取得了長足的進步，但和我們的目標(biāo)相比，這一切還是非常微不足道的，我們在網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)業(yè)路上需要做的事情還非常多，希望所有有志于網(wǎng)絡(luò)大學(xué)建設(shè)發(fā)展的朋友，包括不斷參加到學(xué)習(xí)中的新朋友，齊心協(xié)力，團結(jié)一心，眾志成城，積極獻計獻策，不斷有新思路，新內(nèi)容，滿足網(wǎng)絡(luò)和社會的廣大中老年朋友的需要，為他們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造出更理想的環(huán)境，我們的目的一定要達到，我們的目的一定能夠達到。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇一
2、積極配合機房整治，以中心機房整治為契機，抓好機房達標(biāo)。周密安排，精心組織，落實專人、明確職責(zé)，全過程參與機房整治。從交流引入電對三線進行徹底整治，確保機房安全，以安全為第一位，抓好基礎(chǔ)工作落實責(zé)任制，做好“六防”，落實機房“十不準(zhǔn)”;做好通信應(yīng)急保障工作，在竹山橋東煤礦搶險中，得到市縣領(lǐng)導(dǎo)的好評。
4、落實裝維制度，努力提高履約率和用戶滿意度。20__年在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和全業(yè)務(wù)運營的大背景下，后端裝維人員積極接應(yīng)市公司的寬帶長城活動，以提高裝維履約率和提升客戶滿意度為己任，努力提升客戶服務(wù)能力和水平，支撐企業(yè)發(fā)展;三季度，縣公司裝維指標(biāo)連續(xù)兩個月排名靠前，受到公司嘉獎。
存在的問題。
3、裝維服務(wù)能力低，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高，裝移機查修及時率，重復(fù)申告率和寬帶端口達標(biāo)率等運維指標(biāo)起伏大，不穩(wěn)定。
20__年工作計劃。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇二
時光飛逝，經(jīng)過這么長時間的辛勤工作，我們網(wǎng)絡(luò)部灑下了辛勤的汗水，取得了可喜的成果。在這忙碌而充實的日子里，我們本著“替學(xué)校分憂，為同學(xué)服務(wù)，為學(xué)校爭光”的宗旨，在老師的指導(dǎo)下，在文學(xué)院學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心、愛護、支持網(wǎng)絡(luò)部的老師及同學(xué)的幫助下，我們投入了極大的熱情，以積極的態(tài)度和優(yōu)異的成績圓滿地完成了工作。為校園文化生活添上了不可磨滅的一筆。
網(wǎng)絡(luò)部主要負(fù)責(zé)建設(shè)及維護院團委網(wǎng)站，加強學(xué)院對內(nèi)及對外的宣傳與溝通工作。本屆網(wǎng)絡(luò)部是自成立以來，我們根據(jù)本部門技術(shù)性較強的特點，我們招募了一批對計算機操作比較熟練，對文字、圖像的處理以及網(wǎng)絡(luò)方面比較熟悉的同學(xué)加盟網(wǎng)絡(luò)部，壯大了我們的力量。
在上一屆的基礎(chǔ)上，我們對學(xué)生會的相關(guān)資料重新進行了歸類整理，使各部門的資料更有條理，更便于管理。并順利地完成了以下各項工作：
一、納新工作。
經(jīng)過各種宣傳工作，此項工作已于第一學(xué)期成功完成。我們招募了一些具有很大積極性，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，所招網(wǎng)絡(luò)部成員應(yīng)有較強的責(zé)任感和耐心，有較強的興趣愛好，能吃苦耐勞。另外，能掌握基本常用的電腦軟件，如microsoftoffice、photoshop、flash、/6.0、簡單編程等，為了更好的為網(wǎng)絡(luò)部服務(wù),為了適應(yīng)下階段學(xué)生會信息管理系統(tǒng)的設(shè)計工作，我部在對每一位成員進行專長及興趣的了解之后，決定重新調(diào)配了各組人力資源。并在以部長為中心，各個成員積極配合，分配工作合理，各盡所能的完成任務(wù)。
二、制度建設(shè)。
我們網(wǎng)絡(luò)部制定了部門內(nèi)部工作管理評分制度，讓部門的每一個成員都能夠嚴(yán)格要求自己，在工作中樹立強烈的責(zé)任感和競爭意識，營造你追我趕的工作氛圍，讓部門的工作得以順利進行。
同時還制定了院團委網(wǎng)站信息管理制度，以保證我院團委的.網(wǎng)站可以達到及時、快捷的上傳，使網(wǎng)絡(luò)部工作及時化、效率化。
三、制定任務(wù)。
對于平時的工作，網(wǎng)絡(luò)部部長會在每次部門例會上發(fā)給每一位成員一份階段工作計劃安排表，詳細(xì)列明各成員在本階段內(nèi)的任務(wù)。然后在集體統(tǒng)籌的基礎(chǔ)上，各人獨立開展工作。整體的工作計劃以在開學(xué)初制定一個大概的框架，以后各周有詳細(xì)安排，同時每月進行一次檢查。并起草制定了部門工作的“歸責(zé)機制”，所謂的歸責(zé)機制，也就是部門中誰不按時完成指定的工作，就由誰承擔(dān)延誤造成的后果。
四、做好學(xué)院網(wǎng)站的維護、信息更新工作。
網(wǎng)站繼續(xù)保持前衛(wèi).新穎的特點,但不會脫離團委以及學(xué)生會的工作主題,主要任務(wù)是收集院團委、學(xué)生會的相關(guān)材料和初步設(shè)計出網(wǎng)站的形式。盡最大努力即時更新發(fā)布新聞，使同學(xué)們可以及時了解學(xué)校各種最新動態(tài)。
五、大力支持院學(xué)生會及社團聯(lián)合會舉辦的各項活動。
我們在完成自己任務(wù)的同時，還積極協(xié)助其他的部門開展工作。如：迎新活動，唐詩宋詞活動，播音主持專業(yè)年度演出，九歌劇社大型演出等等。
六、開展技術(shù)培訓(xùn)活動。
為了提高學(xué)生們的專業(yè)技術(shù)水平，本學(xué)期開展了技術(shù)培訓(xùn)活動，安排我部成員進行關(guān)于photoshop、c++、vb、網(wǎng)頁等技術(shù)的學(xué)習(xí)，要求每位部員均按時參加之余，同時也要求有興趣的同學(xué)參與學(xué)習(xí)討論，交流經(jīng)驗。我們希望通過此次活動，提高院學(xué)生會網(wǎng)絡(luò)部各成員的技術(shù)水平，推廣網(wǎng)絡(luò)知識，提倡網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，解決同學(xué)們的實際問題。
縱觀這半學(xué)期的工作歷程，我們網(wǎng)絡(luò)部每一位成員都感慨萬分。雖然網(wǎng)絡(luò)部在各個方面卻取得了很好的成績，各方面的水平也有了很大的提高，但是在工作中難免會出現(xiàn)失誤，這是無可避免的，因此網(wǎng)絡(luò)部的工作更具挑戰(zhàn)性。無論是成功或者是失敗，都將成為我們的繼任者可以借鑒的經(jīng)驗；同時我們堅信我們的種種努力與奮斗，都將在我們學(xué)院的沃土上留下深深的印記。感謝一直以來對我們工作予以大力支持的各位院團委的領(lǐng)導(dǎo)、各兄弟部門，以及對我們工作給予大力支持的黃書記，李老師以及我親愛的伙伴們。
未來的路還長，然而風(fēng)雨過后終見彩虹。雖然我們的工作還存在著不足與缺陷，但是我們的努力必將成為我們部門前進不可替代的動力，我們會在未來的征途中迎著朝陽，微笑地面對未來，堅信我們網(wǎng)絡(luò)部會走出自己有特色的道路，以拼搏進取的面貌茁壯成長，以達到時時好，時時新的目標(biāo)。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇三
不知不覺間，來到公司已經(jīng)快x年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，從一個對計算機網(wǎng)絡(luò)毫無了解的門外漢變成一個漸漸熟悉計算機，熟悉網(wǎng)絡(luò)維護本崗位專業(yè)技術(shù)的員工，而且在對部門的認(rèn)知和與人溝通方面我也有了更深層次的認(rèn)識。但也存在了諸多不足。
20xx年7月，剛剛來公司，我對什么都是好奇的，都是不熟悉的，甚至是對未來的一種迷茫，感覺自己像個新生兒，什么都是陌生的，也許就是因為我剛從學(xué)校邁出來，工作生活對我來說是一個巨大的挑戰(zhàn)，剛來的幾個月，有些事情對我來說還是比較吃力的，熟悉的過程往往很漫長的，記得在20xx年年底，我告訴自己，雖然我不是學(xué)計算機專業(yè)出身的，而且學(xué)的機械專業(yè)對我來網(wǎng)絡(luò)工程部的工作基本上沒有什么幫助，但是，我覺得我自己還是可以做到挑戰(zhàn)自己，做到讓自己慢慢從不熟悉變得專業(yè)起來，把領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)都完成好，不單單是要完成，而且一定要完成的很出色，另一方面自己也要很熟練，很輕松的完成，這算是對新的一年的一個期許吧，也是對自己的一個要求，我覺得現(xiàn)在對我來說首先最重要的任務(wù)就是要把自己的維護工作做得游刃有余，我覺得通過努力，這個任務(wù)基本上還是可以完成的，我今天寫這個總結(jié)，已經(jīng)是20xx年年底，一年的工作基本上已經(jīng)結(jié)束，事實證明，我給自己定的這個目標(biāo)基本上已經(jīng)達到了，我不知道用兩年的時間來熟悉這一切是不是有點太慢，但是我覺得，慢工出細(xì)活，把所有的時間用來做一些有意義的事情更重要，沒必要非得給自己規(guī)定多長時間，有些事就是水到渠成的事情。
20xx年，這一年基本上做的工作就是信息大樓的網(wǎng)絡(luò)維護，主要負(fù)責(zé)公司oa辦公系統(tǒng)的正常使用，信息大樓各部室計算機的硬件，軟件的維護，保證計算機網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運行，這其中包括計算機軟件的安裝和維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，預(yù)防設(shè)備及整個網(wǎng)絡(luò)受到病毒或黑客攻擊，以及公司內(nèi)部共享資源的設(shè)置等。
（一）計算機硬件的更換及維護。
x月份規(guī)劃發(fā)展部更換兩臺新電腦，xx月份計劃財務(wù)部更換新電腦，x月份原中行辦公室增加兩臺新電腦，x月為招投標(biāo)中心成立辦公室調(diào)試8臺計算機，工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)新電腦網(wǎng)絡(luò)正常運行，oa辦公系統(tǒng)的調(diào)試，打印機共享資源的設(shè)置，安裝最新的殺毒軟件，保證設(shè)備及整個網(wǎng)絡(luò)不會受到病毒或者黑客的攻擊，計算機辦公軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決。
（二）日常維護工作。
本年度共進行電腦維護xxx多次，其中包括軟件的安裝，打印機的連接，殺毒，系統(tǒng)修復(fù)，office文檔問題解決，oa辦公系統(tǒng)的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)測線等問題的解決。
（三）oa辦公系統(tǒng)的定檢。
包鋼信息大樓中斷計算機每月定期檢查，共計xx次，每月涉及部門4到5個，涉及計算機xx多臺。
（四）信息大樓樓層豎井網(wǎng)線重新整理。
對每一樓層的豎井內(nèi)交換機及網(wǎng)線進行重新整理，做到既整齊又美觀，又不影響交換機運轉(zhuǎn)。
（五）信息大樓核心機房網(wǎng)線標(biāo)記。
機房內(nèi)所有的服務(wù)器及網(wǎng)線及各種設(shè)備維護，位置的調(diào)整，需要重新增加網(wǎng)線及電源，對網(wǎng)線進行逐一標(biāo)記，對應(yīng)配線架，交換機，服務(wù)器之前的連線，確保準(zhǔn)確記錄，方便查詢。
1、20xx年，各項工作沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，我意識到自己工作缺乏原則性和匯報及時性，在以后的工作中，我會做到常規(guī)工作總結(jié)匯報、緊急工作及時匯報、臨時工作請示匯報。
2、和領(lǐng)導(dǎo)的溝通相對較少，只顧埋頭工作，很多工作因為沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，也許我做的工作和領(lǐng)導(dǎo)想的不一樣。
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護、oa的維護、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。
3、爭取利用閑暇時間學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)工程師課程，爭取一次性通過考試。
以上是我在網(wǎng)絡(luò)運維崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極配合公司各項管理措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
總之，20xx年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有一定距離：一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，對自己理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高；二是在工作中有時考慮的不全面，工作方式方法不太細(xì)，需要進一步改進。與此同時，我也認(rèn)識到，現(xiàn)今的知識更新速度不斷加快，而作為一名專業(yè)技術(shù)人員，這就必然要求我們不斷充實自己，接受繼續(xù)教育，勤奮刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，獲得新知識、新技能，既要向書本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項工作，努力做一名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇四
向書本學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)積累，具備了更加豐富的工作經(jīng)驗，能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。
在組織管理能力，綜合分析能力，協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高。不僅保證了本崗位各項工作的正常運行，更能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
其一：是要發(fā)揚團隊精神。
因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。
其二：是要學(xué)會與部門，領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。
其三：是要有一顆進取之心。
最后，希望在以后的日子里能充分體現(xiàn)我的價值與公司一起，加快我們的步伐使公司能飛速的前進發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇五
20xx年項目部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動化軟件的開發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。
我們現(xiàn)在還存在以下幾個需要解決的問題：
第一點：部門人力配置不足，分工無法細(xì)化。
一些崗位有經(jīng)驗的技術(shù)人員難招聘，是導(dǎo)致這個問題的主要原因。
由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導(dǎo)致很多大城市有經(jīng)驗的技術(shù)人員不愿意來這邊。
我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。
第二點：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務(wù)地時候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。
對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公司創(chuàng)造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。
更重要的一點，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。
第三點：一些項目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈椖抗芾矸矫娴慕?jīng)驗。
接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責(zé)任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)規(guī)范。
現(xiàn)在我們已經(jīng)使用了redmine對分配的任務(wù)進行跟進，不過還是無法滿足我們實際的一些需求，這一塊還需要作進一步的完善。
把以上提到的幾點改善了，相信我們大家在工作當(dāng)中都能夠得到提升。
我們深刻理解項目部門對于公司發(fā)展的意義及公司對項目團隊的期待和要求!所以，團隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團隊的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。
有一點可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報”，只要我們付出努力，無論是在個人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報酬，或是職務(wù)上都會得到提升。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇六
作為威海愛康貝嬰童用品銷售有限公司的一個新興部門。在上個月中，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，經(jīng)過公司各個店面和后臺的同事努力下，基本完成網(wǎng)絡(luò)部的初步工作，同時提高了本部門的自身素質(zhì)。在此，總結(jié)近一個月來部門的工作情況。
1）關(guān)于網(wǎng)站維護和文字、圖片上傳。
本部門主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護和公司新動態(tài)的活動文字和圖片上傳，一個月以來上傳了育兒板塊的10多篇文章（中間添加關(guān)鍵字），嘉年華活動的首頁廣告。發(fā)布了2條公告，及時對嘉年華活動進行了網(wǎng)站推廣。
2）關(guān)于網(wǎng)站推廣的情況。
在百度百科推出最新威海愛康貝嬰童有限公司和愛康貝的詞條，在開心網(wǎng)建立威海愛康貝嬰童用品銷售有限公司主頁,在百度收藏了的域名收藏，新建新浪愛康貝博客，每日發(fā)布愛康貝孕嬰寶典，添加鏈接，并同步到新浪微博、msn、開心網(wǎng)、人人、豆瓣網(wǎng)、天涯親子社區(qū)、貓撲。在愛威海親子社區(qū)發(fā)布愛康貝活動帖子，發(fā)動公司員工頂貼，查看率和回復(fù)率成功靠前。在大型社區(qū)親子板塊發(fā)軟文，側(cè)面宣傳愛康貝網(wǎng)站。
3）關(guān)于網(wǎng)上銷售系統(tǒng)情況。
和浩維網(wǎng)絡(luò)一同修復(fù)訂單系統(tǒng)，現(xiàn)在可以進行網(wǎng)上售賣，執(zhí)行送貨上門，(建議只限于威海市區(qū))，隨著網(wǎng)站的推廣深入，建議逐步開通網(wǎng)上支付系統(tǒng)，建議和第三方支付系統(tǒng)合作，做到付款簡便。
4）關(guān)于網(wǎng)站整體深化改版。
已在郵件說明具體事宜及方案，供公司領(lǐng)導(dǎo)參考。
5）關(guān)于后臺和前臺各設(shè)備情況。
更換了旗艦店和經(jīng)區(qū)店的小票機，修好高區(qū)店的打印機。其他設(shè)備正常，全部的電腦設(shè)備做了報備。依照原計劃逐步施行。
6）工作不足和工作改進。
工作的不足主要在思訊軟件的掌握，雖然有了一定的了解，但是深度不夠，還需要思訊軟件人員協(xié)助。在下個月中，安排一定時間學(xué)習(xí)，做到完全掌握思訊軟件的安裝、設(shè)置和排除故障。
工作的改進主要在前臺和后臺的電腦配置和系統(tǒng)的優(yōu)化上，盡快完成原計劃的硬件和軟件的優(yōu)化工作，給各個同事創(chuàng)造良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
總體來說，網(wǎng)絡(luò)部門作為一個年輕的部門還有許多工作不足的地方，還請公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事，多多給予指導(dǎo)，及時指出不足的地方，我會全力為公司創(chuàng)造一個良好的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備運行環(huán)境。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇七
回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。一年多來，在上級公司和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點微薄的努力?，F(xiàn)將一年多的工作總結(jié)如下：
這一年，對于我們有線網(wǎng)絡(luò)來說，是非同尋常的一年，網(wǎng)絡(luò)體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的.產(chǎn)業(yè)化運作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變等等，都給我們有線網(wǎng)絡(luò)注入新的活力，給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇。我作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，有幸目睹并經(jīng)歷了這一年有線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進程。在上級各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我扎實工作，不計個人名利，在網(wǎng)絡(luò)整合、強化管理、優(yōu)良服務(wù)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進了事業(yè)的發(fā)展。
去年以來，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對安全，在上級的統(tǒng)一部署下，本人每天不間斷地對線路進行巡查。確保了國慶節(jié)、和黨的“十八大”召開重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶。
作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，網(wǎng)絡(luò)配備應(yīng)該說是比較精簡的，具體負(fù)責(zé)日常維修的人員現(xiàn)增加到4人，而作為一個窗口服務(wù)的行業(yè)，且管理范圍涉及整個永康壩區(qū)，直接用戶達3000之多，各種事情可以說是應(yīng)接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向公司里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動自己的積極性，在大家的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作，一年來，在上級公司領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，使我站的各項工作有了新的起色。全年發(fā)展（新增入網(wǎng)）戶185戶，改裝樓棟線路100戶，改造和改遷主支干線8處，改遷供電電源3處；受理用戶報修860起（次），其中維修處理因區(qū)域性停電，供電戶不正常供電故障50起（次）、受風(fēng)雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障460起（次）、因用戶使用不當(dāng)和室內(nèi)私拉亂接等造成的故障350起（次）；夜間維修線路3次，并完成了公司里安排的其它各項任務(wù)。
有線電視是黨和政府的重要宣傳工具，又是群眾必不可少的文化活動。一旦出現(xiàn)問題，勢必響應(yīng)黨委、政府的工作，影響群眾的文化生活，后果十分嚴(yán)重。為了確保線路暢通，適應(yīng)群眾的文化生活需要。我鎮(zhèn)的有線電視光纖網(wǎng)線路長、光點多，覆蓋范圍廣，最長到達鴨溏來回達20多公里。所經(jīng)路途地形復(fù)雜，既有以架空為主的線路，過大河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴(yán)重。有線電視外線管理的另一項重要任務(wù)學(xué)習(xí)就是網(wǎng)絡(luò)局部變更和用戶端的增減變化，隨著城市改造，街道拆遷，居民遷移，對其重新施工安裝、調(diào)試及維護應(yīng)按整個系統(tǒng)設(shè)計要求處理，使其滿足技術(shù)指標(biāo)的要求。有線電視是高科技裝備的社會系統(tǒng)工程，是一個龐大復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，從信號接收、處理、傳輸、分配直至用戶，環(huán)環(huán)緊密相連。它的前端部分和外線部分（包括干線、分配網(wǎng)絡(luò)、用戶終端）的技術(shù)指標(biāo)的保證要依賴于各個環(huán)節(jié)，任何一點出了問題都可能影響用戶的正常收看。所以，我們?yōu)榱艘ＷC“安全優(yōu)質(zhì)播出”這一中心任務(wù)，更要加強外線的管理。存在不足：
1、入第一線不夠。
對于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。
2、作方式、方法比較簡單。
這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好！
白駒過隙，日月穿梭，又見梅開臘底。彈指一揮間，2011年已經(jīng)過去，新的一年即將來臨，在這辭舊迎新、普天同慶之際，我代表網(wǎng)絡(luò)部，向集團領(lǐng)導(dǎo)對網(wǎng)絡(luò)部工作的鼎力支持，向為網(wǎng)絡(luò)部的發(fā)展和壯大奉獻了辛勞與智慧的同事們表示由衷的感謝！我部門今年的業(yè)績離不開大家的幫助和支持，是你們的幫助和支持促使我們快速前進?；赝^去這一年，是有意義的、有價值的、有收獲的一年。作為企業(yè)的一名員工，我深深感到了企業(yè)蓬勃發(fā)展的朝氣。在公司領(lǐng)導(dǎo)識明智審、高瞻遠(yuǎn)矚的治理理念下，公司取得突破性的發(fā)展，注重信息化建設(shè)，順應(yīng)時代發(fā)展，創(chuàng)建電子辦公平臺，極大地提高了辦公效率，充分的挖掘了職員的工作潛能，極大地鼓舞了員工的工作熱情?，F(xiàn)將今年來網(wǎng)絡(luò)信息管理部門信息化建設(shè)工作總結(jié)如下：
1、硬件建設(shè)方面。
（1）數(shù)據(jù)中心機房硬件建設(shè)。
完成中心機房的改裝，對機房進行了全面規(guī)劃設(shè)置。機房是網(wǎng)絡(luò)疏通的紐帶，是設(shè)備正常工作的保障，是全新信息化的樞紐。機房設(shè)置的優(yōu)劣直接關(guān)系到機房內(nèi)整個信息系統(tǒng)是否能穩(wěn)定可靠地運行，因此網(wǎng)絡(luò)信息管理部為了保證各類信息通訊暢通無阻。全面啟用服務(wù)器、交換機、ups，對機房設(shè)備機柜、交換機、配線架、路由器等進行合理地布局，滿足了計算機、服務(wù)器等各種微機電子設(shè)備對溫度、濕度、潔凈度、電磁場強度、噪音干擾、安全保安、防漏、電源質(zhì)量、振動和接地等的要求。對整個機房和服務(wù)器進行了定期檢查記錄，并形成機制。提高了機房管理、應(yīng)急處理方法。
（2）電腦硬件資源管理。
按集團各部門、各分公司需求，規(guī)劃采購電腦及其相關(guān)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，并實施安裝調(diào)試。同時對集團老舊電腦及相關(guān)設(shè)備定期巡檢維護、維修和升級。通過信息化手段，提高硬件的使用效率，降低辦公耗材消耗。
2、軟件建設(shè)方面。
（1）多箭齊發(fā)，樹立達生集團品牌形象，全面加強企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)。為了提高企業(yè)知名度，彰顯公司實力，我們通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網(wǎng)站的推廣。（2）建成內(nèi)網(wǎng)工作平臺。
建成oa內(nèi)網(wǎng)工作平臺，通過oa內(nèi)網(wǎng)，及時發(fā)布各部室工作動態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)工作安排等信息，所有的內(nèi)部文件也均通過oa內(nèi)網(wǎng)來進行傳輸，既豐富了內(nèi)部信息交流手段，提高了信息共享能力，降低了辦公消耗，想要“跑”，先學(xué)“走”，由此可見，信息技術(shù)由oa的建立開始功能逐步完善，由“簡入繁”。
（3）完成托管型呼叫中心建設(shè)。
在傳統(tǒng)電話服務(wù)的基礎(chǔ)上，400電話服務(wù)的開通，讓傳統(tǒng)方式對咨詢電話監(jiān)。
控和管理不力的問題迎刃而解。
3、安全體系建設(shè)。
（1）信息安全自查。
安全自查，可以有效的發(fā)現(xiàn)我公司信息系統(tǒng)安全建設(shè)的不足與漏洞，我們將對這些問題進行歸納總結(jié)，提出整改意見，并以次指導(dǎo)今后的信息安全建設(shè)工作。
（2）安全管理建設(shè)。
為防止個別員工電腦感染病毒及“木馬云”，危害整個局域網(wǎng)絡(luò)的安全，我們網(wǎng)絡(luò)信息管理部對集團每臺電腦進行安全排查時都逐一登記使用人和對應(yīng)的mac地址及ip，倘若發(fā)現(xiàn)被監(jiān)控的電腦終端異常、ip數(shù)據(jù)及流量過大，阻塞網(wǎng)絡(luò)，影響到其他員工辦公，信息部第一時間對照綁定的mac地址及ip，以確定終端電腦位置，可以快速10秒之內(nèi)掌握問題終端電腦，為排除網(wǎng)絡(luò)故障及穩(wěn)定集團辦公環(huán)境，做到精準(zhǔn)執(zhí)行。從根本上防止了因為網(wǎng)絡(luò)阻塞而導(dǎo)致辦公受到影響。
（4）故障管理。
形成標(biāo)準(zhǔn)故障處理流程和程序，對故障的監(jiān)控、排除、報告、總結(jié)等方面進行管理加強。
4、網(wǎng)絡(luò)信息化培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)。
（1）對信息化管理中高層，網(wǎng)絡(luò)信息化知識與技能培訓(xùn)，解析管理信息化的誤區(qū)和正確方法。
（2）網(wǎng)絡(luò)信息管理部門內(nèi)部業(yè)務(wù)和知識模塊培訓(xùn)，各種突發(fā)、疑難情況處理培訓(xùn)培訓(xùn)。
5、部門管理。
（1）充分發(fā)動部門每個員工，貢獻自己所掌握的企業(yè)知識，積少成多，聚沙成塔。充分利用知識成果，提高工作效率，減少重復(fù)勞動。依據(jù)知識庫和技能知識需求安排學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，隨時自我充電，成為“學(xué)習(xí)型團隊”。（2）建立it服務(wù)管理體系1）完善網(wǎng)絡(luò)管理制度，推出計算機管理制度、信息管理制度it軟硬件采購制度、電腦報損制度、電腦維修單制度、機房管理制度等集團相應(yīng)制度，加強管理力度，制定辦公室設(shè)備使用手冊，常見故障問題檢查及處理流程。2）量化信息服務(wù)指標(biāo)，故障維修時間，規(guī)定不同類型故障問題處理時間，3）提高信息服務(wù)水平，定期進行網(wǎng)絡(luò)運行狀況的意見反饋調(diào)查，不斷學(xué)習(xí)職業(yè)技能，注重積累，工作態(tài)度方面做到認(rèn)真、仔細(xì)、熱情、周到、增強責(zé)任心。樹立良好部門形象。4）十年樹木，百年樹人，培養(yǎng)人才是長遠(yuǎn)之計，我會矢志不渝地指引和指導(dǎo)員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)和提升本部門員工綜合能力素質(zhì)；組織部門內(nèi)部員工培訓(xùn)，提高部門員工技能和業(yè)務(wù)能力。
今年一年，我部雖然順利圓滿完成了集團分交任務(wù)，但由于部門成立時間短，難免存在問題。
首先，由于部門員工比較年輕，經(jīng)驗不足，應(yīng)變能力不強，對一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠妥當(dāng)。
其次，對市場調(diào)研還不夠精準(zhǔn)，今后需加強與相關(guān)單位的緊密溝通與互訪，增強市場預(yù)期，更有針對性的工作，開拓思路，勇于創(chuàng)新，將信息化建設(shè)推向更高的臺階，使公司的信息化建設(shè)走在同行業(yè)的前沿，為公司的快速發(fā)展奠定基石。再次，一些項目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈椖抗芾矸矫娴慕?jīng)驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責(zé)任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)規(guī)范。
總結(jié)本年度工作的同時，針對集團的總體部署和網(wǎng)絡(luò)部的職責(zé)，對來年的工作提出初步的計劃：
2012年度網(wǎng)絡(luò)部的工作是緊緊圍繞在劉董和鄭經(jīng)理年初提。
出的2012年工作重點和組建網(wǎng)絡(luò)部工作計劃展開的，在酒店管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)和各店部門的通力配合下，以務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項改造和維護工作，有力的保證了集團、各店面的正常營運。我們每個人都在不斷的總結(jié)中成長、在不斷的總結(jié)中完善自己。彈指之間2012年將要過去,在這將要過去的一年里、在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下嚴(yán)格要求自己，通過自己的不懈努力，較好地完成了自己的本職工作。為使網(wǎng)絡(luò)部的工作進一步得到提高，回顧將要過去的一年，現(xiàn)將這一年來的工作情況作簡要的總結(jié)。
一、北京路店方面：
病毒（對部分新型病毒，上報給了殺毒軟件公司以提高殺軟的查殺率），而現(xiàn)在北京路店幾乎看不到計算機病毒的身影！
在我接手網(wǎng)絡(luò)工作后，從3月初到4月初，店面在將要營業(yè)。
時，各個系統(tǒng)都正常，但是在營業(yè)運行中時，總是會出現(xiàn)網(wǎng)路不正常，或是服務(wù)器不正常等這樣或是哪樣的各種莫明奇妙的問題發(fā)生，致使店面相關(guān)人員都懷疑我的工作能力，后經(jīng)過檢查追蹤發(fā)現(xiàn)原來北京路店的網(wǎng)絡(luò)正遭受網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊（有記錄的黑客攻擊達78次），發(fā)現(xiàn)大多數(shù)時間都在凌晨3點-6點之間進行攻擊，并更新后門程序從而達到長期控制的目的。為了防護和反擊，我發(fā)動了網(wǎng)絡(luò)自衛(wèi)反擊戰(zhàn)，在那一個月的時間里，我每天都是在機房里睡覺，同時也做了積極的主動防御，前后正面交峰2次，最后追蹤并鎖定到黑客的具體位置，同時繞過一層硬件防火墻和一層網(wǎng)絡(luò)防火墻成功滲透到對方網(wǎng)絡(luò)主機系統(tǒng)中，并利用對方的網(wǎng)絡(luò)攝像頭進行拍照取證，并發(fā)現(xiàn)對方系統(tǒng)中有一份個人簡歷，對比取證得到的照片與簡歷中的照片，確定系同一人時，我利用網(wǎng)絡(luò)電話拔通了此簡歷中的移動電話，對其發(fā)出警告，從此后就未曾有被入侵的事件發(fā)生。這也證明了我的工作能力和技術(shù)實力！
在此后時間里，為了提高運行效率，更換了一批潛在的和己。
發(fā)生故障且無維修價值的電腦主機和手持機，這大大的提高了工作效率，且至今運行穩(wěn)定！
二、在南湖店方面：在我接手沒有多久，南湖店就開始裝修改造成高檔的商務(wù)餐。
廳了。為此我專門設(shè)計出了一份網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃書，手把手的組建了無線網(wǎng)絡(luò)和有線局域網(wǎng)絡(luò)。在施工中，我們嚴(yán)格要求施工方，在網(wǎng)絡(luò)斷接點，我親自處理，嚴(yán)格把關(guān)接點操作工藝，防止將來使用時會產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)電信號的衰減，在施工完成后，我親自調(diào)試、檢測網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，保證了高質(zhì)量的施工作業(yè)，高質(zhì)量的完成了任務(wù)。在南湖店開業(yè)的近3個月的運營中沒有發(fā)現(xiàn)其因網(wǎng)路問題，而產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)問題。這充分的表明了有線系統(tǒng)和無線系統(tǒng)較完美的結(jié)合。在開業(yè)前和試營業(yè)間，經(jīng)常檢查各種系，對有問題的系統(tǒng)進行調(diào)整。讓其在短時間內(nèi)達到最佳工作狀態(tài)。
另外培訓(xùn)了幾名新網(wǎng)管，讓新網(wǎng)管可以較好的完成工作任務(wù)。
和工作量！
三、在上品店方面：
上品的主要工作任務(wù)之一：就是保證集團會員卡系統(tǒng)的安全工作，也是我工作中的重中之中，為了保證其絕對的安全，保證其正常的運行，我專門對會員系統(tǒng)進行檢查并進行了全面的硬件系統(tǒng)的更換，同時防范各類網(wǎng)絡(luò)病毒攻擊和防止黑客攻擊，專門安裝了入侵主動防御系統(tǒng)，并在10月至11月初成功的、自動的阻止了網(wǎng)絡(luò)攻擊和黑客攻擊達158次，保證了會員數(shù)據(jù)資料的安全！
對上品的內(nèi)網(wǎng)也進行了各種木馬病毒進行了查殺和人工手。
動的清除達到了625個，同時也對其服務(wù)器進行更新，對部分網(wǎng)。
絡(luò)設(shè)備進行了更新?lián)Q，讓其工作更穩(wěn)定更長久！。同時前后培訓(xùn)了兩名網(wǎng)管，工作能力都不不錯！
四、五家渠將軍府方面：
這是公司新接手的酒店，網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)相對較為穩(wěn)定，且有專兼職網(wǎng)管，我們對其培訓(xùn)了我公司運行系統(tǒng)，到目前為止較為穩(wěn)定。也對將軍府之前的后堂出票系統(tǒng)進了維護（可是每次都會被人拆掉），并成功打印出小票。對前廳電話計費系統(tǒng)完全的修復(fù)成功，并能正常計費到每個房間。對網(wǎng)管的離任進行了全面的交接，對新網(wǎng)管的上任也進行了培訓(xùn)和交接?，F(xiàn)在情況是：有問題馬上電話聯(lián)系！
五、在大飯店方面，網(wǎng)管做的不錯，我平時只在其休息時進。
行工作，沒有較大的事務(wù)。如在下班時間遇到緊急情況，因路程問題，一般都會是由我前去處理。
六、在完成了以上各店面的主要工作外，我還做了以下幾點。
工作：
a、成功破解并應(yīng)用了價值154000元的由中國兵器信息工業(yè)。
集團出品的通達oa-2012在線行政辦公系統(tǒng)，很可惜未好好的利用，也許是因為不用花錢吧,所以公司才不珍惜！
b、對部分電腦進行了專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)，特別是對將軍府財務(wù)。
現(xiàn)了該系統(tǒng)運行3-5個月（時間是隨機）后會隨機自我損壞（業(yè)內(nèi)稱為系統(tǒng)自殺），并報錯誤，并要求輸入糾錯碼等問題現(xiàn)象！d、按公司財務(wù)批示對各店面進行修改菜譜調(diào)菜價！
今年網(wǎng)絡(luò)部的工作在劉董及鄭經(jīng)理的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。本年度全體網(wǎng)絡(luò)部人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，來年的任務(wù)會更重，壓力會更大，還有很多的事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作，對工作的每一個細(xì)節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析。積極進取，開拓創(chuàng)新。從而百尺竿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章，提高酒店的運營效率，為酒店提供一個穩(wěn)定、便捷的信息平臺。
網(wǎng)絡(luò)支持部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持、關(guān)懷和幫助下，本著公司提出的勤奮務(wù)實，開拓創(chuàng)新，以人為本，規(guī)范服務(wù)的管理、經(jīng)營理念，圍繞以我校本科。
教學(xué)。
水平評估為中心的各項工作，用科學(xué)的發(fā)展觀，按照職責(zé)分工和工作目標(biāo)，恪盡職守，扎實工作，基本上完成了年度工作計劃和上級組織、領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。當(dāng)然也存在一定的問題，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：主要工作：
1、對公司各部門的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行維護，解決突發(fā)問題。
2、對各單位辦公電腦進行維護與系統(tǒng)的升級。
3、對網(wǎng)站整體及頁面的維護與更新。
4、對各單位新聞的采編工作，尤其是下半年注入專業(yè)人才，新聞采編、網(wǎng)站新聞通知的刊發(fā)工作走上軌道，及時、準(zhǔn)確地發(fā)布信息。
5、春節(jié)過后，利用假期，完成超市考勤工資系統(tǒng)的開發(fā)，經(jīng)過多次的升級，能夠?qū)崿F(xiàn)考勤的基本要求，將來會根據(jù)新需求進一步升級。
6、五一期間，公司開通校園網(wǎng)，著手開始籌建公司網(wǎng)頁，月末正式開通，能夠起到對外宣傳、交流、溝通后勤服務(wù)工作，加強后勤各項工作管理，完善后勤網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。
7、為適應(yīng)江南師大超市經(jīng)營范圍的擴大、收銀網(wǎng)點的增加，經(jīng)過對原超市管理系統(tǒng)的分析，可以對原系統(tǒng)進行利用，最后開發(fā)出超市管理前臺，保證超市管理系統(tǒng)多網(wǎng)點的使用。
8、認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項，能夠做到時時以公司利益為中心進行開展工作。工作不足：
1、江北超市收銀網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的分布面積大，計算機操作人員水平不一，使有些網(wǎng)點出問題，不能及時解決，但基本上沒有影響銷售。
2、由于江北超市數(shù)據(jù)庫過大，以及網(wǎng)點多，問題多，遇到斷網(wǎng)后，有數(shù)據(jù)重復(fù)現(xiàn)象的發(fā)生，最后都根據(jù)實際帳目進行處理。
3、有些部門反映因為人為原因數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題，最后經(jīng)過相關(guān)部門核帳，基本上能查出相應(yīng)的原因，即使有的未查明，但根據(jù)收支平衡原理，仍可查明。
4、江北超市考勤異常問題在軟件系統(tǒng)上沒能查出原因，在此做檢討。
5、由于網(wǎng)點多，后勤各中心單位辦公室分散，對有些單位的辦公電腦的系統(tǒng)維護不能夠及時。
經(jīng)驗總結(jié)：
1、一切工作的出發(fā)點都是以公司利益為中心，只有這樣才能把工作做得更好。
2、在飛速發(fā)展的信息時代，只有不斷完善自身的知識結(jié)構(gòu)，才能適應(yīng)這個超高速發(fā)展的信息時代，才能承擔(dān)得起網(wǎng)絡(luò)支持部的各項工作。
3、深入分析網(wǎng)絡(luò)故障成因，徹底解決問題，減少網(wǎng)絡(luò)出錯誤率。
4、掌握一手材料，才能準(zhǔn)確、及時地報道新聞。篇四：2014年it網(wǎng)絡(luò)信息部年終總結(jié)2014年年終工作總結(jié)2014年轉(zhuǎn)瞬即逝，即將迎來新的2015，過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個部門的配合下，我順利完成了2014年度工作。
為保障各部門工作的順利開展，保證系統(tǒng)穩(wěn)定以及技術(shù)支持是網(wǎng)絡(luò)信息部的首要任務(wù)?，F(xiàn)將本年度信息化建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、軟件建設(shè)方面。
1、多箭齊發(fā)，樹立正泰隆形象，全面加強企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)。
為了提高企業(yè)知名度，彰顯公司實力，打造一個專屬正泰隆的b2b網(wǎng)站勢在必行，目前已以12月底初步完成網(wǎng)站框架制作，具體內(nèi)容的填充還需在接下來的時間一一完善；接下來我們需要通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網(wǎng)站的推廣。
3、機房服務(wù)器架設(shè)、維護。
公司出于需要，機房硬件服務(wù)器變動，導(dǎo)致大部分服務(wù)器軟件需重新架設(shè)、安裝調(diào)試及維護，包括郵箱服務(wù)器，web服務(wù)器，財務(wù)erp系統(tǒng)。
二、安全體系建設(shè)。
1、信息安全自查。
安全自查，可以有效的發(fā)現(xiàn)公司信息系統(tǒng)安全建設(shè)的不足與漏洞，將對這些問題進行歸納總結(jié)，提出整改意見，并以次指導(dǎo)今后的信息安全建設(shè)工作。
2、安全管理建設(shè)。
為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險，為了加強對計算機病毒的預(yù)防和治理，保護計算機信息系統(tǒng)安全，保障計算機的正常快速反應(yīng)，選擇了適合公司的360安全衛(wèi)士企業(yè)版，有效地保證了局域網(wǎng)絡(luò)間的數(shù)據(jù)快速準(zhǔn)確傳送。自動檢測掃描并查殺病毒、自動修復(fù)漏洞及自動升級至最新版。
3、故障處理。
對日常公司電腦、網(wǎng)絡(luò)日常維護工作形成標(biāo)準(zhǔn)故障處理流程和程序，對故障的監(jiān)控、排除、報告、總結(jié)等方面進行管理加強。具體流程已經(jīng)實行。
三、其他方面。
在新的一年中,為了更好的實現(xiàn)為各部門服務(wù)的目標(biāo)；對所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)的管理比上一年有了更高的要求和提升，確保網(wǎng)絡(luò)正常穩(wěn)定有效地運轉(zhuǎn)，以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確安全。2015年的大致工作計劃為：
1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況有待改進，繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹?BR> 2、3、結(jié)合公司的發(fā)展，加強信息化建設(shè),努力實現(xiàn)辦公自動化和管理信息化。
一年來，網(wǎng)絡(luò)部始終把用心服務(wù)放在重要位置，努力提高維護綜合素質(zhì)，按照省州公司維護工作指導(dǎo)意見及相關(guān)要求，確立了清晰的工作思路。結(jié)合自身實際，確立了以防為主、防治結(jié)合、綜合治理的網(wǎng)絡(luò)維護工作思路，嚴(yán)格執(zhí)行上級業(yè)務(wù)主管部門的各項決定和任務(wù)，努力爭取各項指標(biāo)達到公司要求和制定的標(biāo)準(zhǔn)。
一、本年度工作業(yè)績。
今年以來，網(wǎng)絡(luò)部加強維護人員技術(shù)學(xué)習(xí)，克服困難，各方面工作都取得了新的進展。進一步加強了維護基礎(chǔ)建設(shè)。按照“用心服務(wù)、以質(zhì)為本、科學(xué)管理、追求卓越”的目標(biāo)，認(rèn)真加強維護基站建設(shè)，以用心服務(wù)為本、工作第一、團隊講原則、個人講風(fēng)格，切實的落實了民主集中制原則。部門形成了強大的凝聚力，從而建設(shè)了一個團結(jié)進取、高效運轉(zhuǎn)和維護工作機制。
1.基站維護工作業(yè)績：
（1）基站巡檢方面。深入開展了基站巡檢工作，全年平均巡檢率達到95%，在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行及時上報，努力爭取包括設(shè)備故障、門鎖安全和土建工程等問題及安全隱患得到及時和有效的解決。
（2）故障處理方面。加強對設(shè)備故障的重視，同時不斷的增強維護人員的技術(shù)水平，對巡檢工作的深入，設(shè)備故障率同比上年有效下降。
（3）投訴處理方面。積極配合客戶網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，強化網(wǎng)絡(luò)故障處理，增強網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，爭取接訴一起解決一起，全年投訴接單率、處理率100%。
（4）應(yīng)急發(fā)電方面。積極全力保障基站應(yīng)急發(fā)電，提高應(yīng)急發(fā)電時效性和快捷性，不斷完善應(yīng)急發(fā)電機制，大力保障發(fā)電機的安全運行，全年因發(fā)電不及時引起的基站退服有明顯的降低。
（５）集團客戶協(xié)助技術(shù)支援方面。多次協(xié)助各集團客戶業(yè)務(wù)進行了故障處理和技術(shù)援助，全力發(fā)展公司集客專線及ims等業(yè)務(wù)。
（６）基站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行客戶標(biāo)準(zhǔn)化基站建設(shè)，提升基站標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量，全縣基站標(biāo)準(zhǔn)化得到進一步發(fā)展，2014年lte、無線網(wǎng)工程計劃共新建lte、td、2g基站（含共址）65個，ptn優(yōu)化站點50個，改型擴容10個，極大的優(yōu)化和改善了分公司現(xiàn)網(wǎng)運行環(huán)境，大大提升了4g市場競爭力。2.基礎(chǔ)建設(shè)業(yè)績：
（1）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面。按照州公司班組文化建設(shè)要求進行了全方位標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，有效提高了員工工作環(huán)境和工作方式。
（2）發(fā)電臨時人員的管理方面。建立了發(fā)電臨時人員聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，不斷的提高應(yīng)急發(fā)電的時效性，培養(yǎng)了發(fā)電臨時人員基本發(fā)電技術(shù)能力，增強了維護站對基站防盜安全和遠(yuǎn)程信息的掌控。
（3）維護人員的技術(shù)和職業(yè)道德的培訓(xùn)方面。重視并積極改進技術(shù)資料、不斷建設(shè)和改造技術(shù)流程，及時和維護人員交流制定培訓(xùn)方案，加大電源、傳輸、bts的設(shè)施培訓(xùn)力度，為基站安全穩(wěn)定運行和應(yīng)急故障處理提供技術(shù)保障。
（4）財務(wù)管理方面，結(jié)合自身特點，建立，建全資金臺帳，做到每一分錢都記錄在案，每一筆帳都清清楚楚。
（5）客戶關(guān)系方面。建立了良好的客戶關(guān)系，相互協(xié)助相互協(xié)調(diào)，不斷的提升客戶對我們的信任度，一直以來受到客戶一致好評。
二、本年度工作中的體會。
1、加強員工思想意識。進一步加強維護人員的思想意識和時間觀念，杜絕維護人員拖延、懶散的工作作風(fēng)，發(fā)揚惜時如金的精神。及時加強員工交流，加深團隊感情，增強團結(jié)協(xié)作精神。引導(dǎo)員工增強進取心和上進心，讓員工自主發(fā)揮所長，增強企業(yè)文化。宣傳發(fā)揚企業(yè)精神，引導(dǎo)激發(fā)員工個人價值觀念。
法可循、有則可守的管理制度。建全維護工作流程和災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，在維護工作和應(yīng)急災(zāi)害時做到領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，員工結(jié)合自已實際情況按章辦事，不浪費處理時間、人力資源和物資材料。
三、本年度工作中存在的問題。
由于各方面的原因，工作中還存在一些困難和不足:。
1、思想意識和創(chuàng)新程度不夠。隨著通信時代和信息產(chǎn)業(yè)的進一步深化，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，部分員工思想認(rèn)識、技術(shù)能力、工作水平等各方面還不能跟上當(dāng)前形勢的發(fā)展變化。工作缺乏主動性、創(chuàng)造性、前瞻性，習(xí)慣于傳統(tǒng)思維定位和工作方式，給工作帶來了被動。
2、維護資金十分緊缺，在日常維護中維護資金跟不上維護工作的需要，不斷的因資金問題影響到維護工作的開展，在與到突發(fā)事件時，由于維護資金的不足，造成維護工作不能及時進行。
四、明年工作計劃。
1、加強維護組織管理，確保完成網(wǎng)絡(luò)各項任務(wù)。強化維護工作意識，牢固堅持安全生產(chǎn)第一，合理安排各項工作計劃，精心維護，抓好協(xié)調(diào)，確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成各項任務(wù)。切實抓好落實基站巡檢、設(shè)備維護和標(biāo)準(zhǔn)化整改工作，確保不發(fā)生任何問題。
2、要加大應(yīng)急工作力度，全面完成各項應(yīng)急維護工作，狠抓應(yīng)急發(fā)電工作，要進一步加強基站電力的專項治理、基站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度。同時加強網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的分析和預(yù)測，預(yù)防基站設(shè)備故障和安全事故的發(fā)生。
3、進一步加強維護人員專業(yè)技術(shù)及工作道德學(xué)習(xí)，從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進行全方位的學(xué)習(xí)，提高維護人員的素質(zhì)和能力，更好地適應(yīng)工作要求。加強管理和技術(shù)學(xué)習(xí)，改進工作方式方法，努力提高網(wǎng)絡(luò)部人員的職業(yè)道德素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高人員理論知識、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。認(rèn)真落實省州公司的各項規(guī)章制度，加強基層維護工作管理，樹立良好形象，形成良好的作風(fēng)習(xí)慣。
五、建議。
一、建議加強員工技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)力度，組織培訓(xùn)制度機制，不斷提升人員素質(zhì)，增強人員思想意識，培訓(xùn)人員創(chuàng)新能力和實踐動手能力。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇九
關(guān)于醫(yī)院論壇的維護，主要工作內(nèi)容如下：
2、保持工作場所環(huán)境整潔，工作時間不能大聲喧嘩。
3、休息需提前一天與科負(fù)責(zé)人申請，不可未經(jīng)科負(fù)責(zé)人允許隨意休息。
4、禁止使用電腦私自下載與工作無關(guān)的文件。
5、工作中做好本科室本崗位的保密工作，保護好個人、醫(yī)院的隱私。未經(jīng)允許，不得將醫(yī)院的內(nèi)部消息泄露給與醫(yī)院無關(guān)的人員。
6、上班期間禁止吃零食，擅自離崗。
7、要熟練掌握醫(yī)星his系統(tǒng)、醫(yī)保軟件、眼鏡軟件、led電子屏軟件、電腦、打印機的使用和維護等。
（一）機房管理。
（1）掌控機房數(shù)據(jù)通信電纜布線情況，在增減設(shè)備時確保布線合理，管理維護方便；
（2）掌管機房設(shè)備供電線路安排，在增減設(shè)備時注意負(fù)載的合理配置；
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇十
匆匆又是一年，走過忙忙碌碌的一年，其中有許多的艱辛，但更多的還是快慰：我們又走過了充實平安的一年?；貞浺荒陙?，點點滴滴在腦中流過。
一、好春節(jié)前后的服務(wù)工作春節(jié)前后是大量的資金投放與回籠，集中的體現(xiàn)就是現(xiàn)金的投放與回籠，春節(jié)前為了滿足客戶對現(xiàn)金的需要量，每天從人民銀行取款，投放了將近2億，春節(jié)一過馬上就是大量的現(xiàn)金回籠，僅春節(jié)后的第一天，我們加班加點，向人民銀行繳存了5500萬現(xiàn)金，減少庫存現(xiàn)金量，增加了利息收入。同時在最忙的節(jié)前做好柜面服務(wù)，如增加柜口，加強咨詢與查詢工作，保證客戶資金的順利與快速。新的一年即將到來，我們將妥善安排好這項工作。
二、完成好會計結(jié)算部布置下達的各項工作、1、在會計結(jié)算部的安排下，我們進行了前后6次本外幣帳戶的清理工作，對閑置不用的內(nèi)部及表外帳戶進行了清理，以達到降低資源占用的可能。
2、個人消費貸款業(yè)務(wù)經(jīng)過多次的測試及數(shù)據(jù)的核對后順利上機。
3、做好商業(yè)銀行代理簽發(fā)銀行匯票的集中工作，從3月1日開始，商業(yè)銀行代理我行簽發(fā)銀行匯票的工作由東門工行統(tǒng)一辦理，我行與商業(yè)銀行做好了原有機具及重要空白憑證的交接手續(xù)。
4、市分行對帳中心已成立，以后所有的開戶單位對帳單由對帳中心統(tǒng)一寄發(fā)，而科技部門不能夠?qū)㈦娔X中的單位信息與開戶銀行及帳號建立對應(yīng)關(guān)系，需要由各開戶行對所有帳戶的信息進行錄入，營業(yè)部有著2000多的帳戶，其中有1000多的小帳戶，客戶信息的采集有著一定的難度，而能做錄入工作的電腦數(shù)量也有限，我們在不增加加班天數(shù)的情況下要求有關(guān)員工班前班后的加強工作，順利完成任務(wù)。
5、實時清算程序自去年7月份上機始我行一直存在著問題，經(jīng)多次的核對及查找均未能發(fā)現(xiàn)問題，沒能找出問題的根源，經(jīng)與市分行科技部門林振良總經(jīng)理聯(lián)系，再經(jīng)過多次的核查，才發(fā)現(xiàn)我們后參加的四個支行在上機時市分行忘加了一個帳號，而我行在四個支行中又是支付密碼器出售最多同時業(yè)務(wù)量也是最多的行，對此問題就特別的突出，扣分也最多，自此項問題查出修改后我們的工作再沒被扣分。
6、清理了146戶長期不動帳戶轉(zhuǎn)入久懸未取，金額達元，同時將筆久懸未取款轉(zhuǎn)入營業(yè)外收入。
三、
抓服務(wù)質(zhì)量，保證各項業(yè)務(wù)的順利開展。
1、盡可能的利用各種結(jié)算辦法為客戶想辦法，如永大公司預(yù)報提取一筆500萬元的現(xiàn)金，負(fù)責(zé)任的管庫員想到這么大的金額也許可以有別的結(jié)算方式而向經(jīng)理匯報，我們主動與客戶聯(lián)系，了解到這筆資金是拿到寧波驗資所用，我們建議客戶不取現(xiàn)金而代以其他方式，這個辦法也正合客戶意愿，于是我們當(dāng)天便為客戶辦理了此項業(yè)務(wù)，讓客戶感到滿意。
2、為更好地服務(wù)于客戶，從3月12日開始，原城中所所有柜員的網(wǎng)點號已更改為3300網(wǎng)點，同時為了工作上的方便，對atm機的網(wǎng)點號在市分行的同步進行下也進行了更換，因城中所設(shè)施上的局限，未能將業(yè)務(wù)同時整合，只是將出納收款工作先期與儲蓄專柜一起營業(yè)。同時，將原儲蓄庫房與大庫合并成了一個庫房進行統(tǒng)一管理。在合并的初期，曾產(chǎn)生過許多的矛盾，但在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，為我們配備了必須的軟硬件，初步整合已經(jīng)成功，但離市分行要求的會計核算一體化還是有很大的距離。
3、電子銀行自7月份下放到各支行自行處理。這項業(yè)務(wù)市分行沒有進行專門的培訓(xùn)，我們對照文件摸索著邊問邊做，終于將業(yè)務(wù)平穩(wěn)開展起來，并且與8月份通過市分行的專項檢查，但因未及時與監(jiān)督中心溝通將此項業(yè)務(wù)納主事后監(jiān)督被內(nèi)控檢查扣分，現(xiàn)已整改。
4、外匯匯出匯款系統(tǒng)經(jīng)過7次的測試于8月底上機，于9月份完成了海關(guān)報關(guān)單上網(wǎng)核查的系統(tǒng)轉(zhuǎn)移工作。同時，按外匯制度上的要求增加了人員配備，更好服務(wù)于客戶。
5、自5月份開始向市分行提出了atm清分機的需求，因各種原因不能解決的情況下，二名atm人員盡心盡責(zé)地做好手工剔鈔工作，保證atm的正常運行。
6、因各網(wǎng)點反映上班時間不能正常，于7月份開始由管庫員提早到7：10到行開庫，業(yè)務(wù)人員提早出發(fā)，以保證各網(wǎng)點的正常營業(yè)。
四、配合做好行里的服務(wù)工作及工會工作。
1、對各部門提出的要求及時解決，如公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、個人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的，我們及時安排人員予以解決。
2、做好學(xué)校收費及彩票收費工作，安排出收費人員，并加班加點完成了全部的現(xiàn)金清點與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印。
3、協(xié)助其他部門做好個人住房公積金貸款業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)移行及信貸臺帳的錄入工作。
4、配合市分行會計結(jié)算處做好對國庫資金入庫劃解的程序修改，提出存在的不足及需求，正確程序于9月份通過，并迅速在各行運用，打破實時劃解稅款只有工行不行的說法。
5、4月份與地稅聯(lián)手上了實時扣稅系統(tǒng)，經(jīng)過二個月的艱辛，6月份實現(xiàn)了無差錯，終于可以說成功了。但因nova系統(tǒng)的升級而帶來一些麻煩，有些業(yè)務(wù)還將與財政再次聯(lián)系。
6、12月19日財政大樓搬遷，核算中心隨之搬遷，為做好服務(wù)工作，我們挑選了業(yè)務(wù)素質(zhì)好的員工為他們服務(wù)，且未向行里要求增加人員的情況下，給核算中心多配備了一人以更好地做好服務(wù)，保證工作順利開展。
7、配合工會多次安排人員到各行傳授業(yè)務(wù)技能。
8、對歷年的檔案進行了整理并準(zhǔn)備將其中的一個檔案室出讓。
9、積極參加工會組織的各項活動，在慶三八演講比賽中華青卿、馮曉曉得到了第一、二名的好成績。
五、繼續(xù)加強制度執(zhí)行工作，防范風(fēng)險。
1、對上門收款人員重新進行資格審查、登記，上門收款工作也是市分行多次強調(diào)要嚴(yán)格要求的重要崗位，自3月份業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一由營業(yè)部管理，5月份又增加了一條臨港分理處的線路，在此之后，我們多次召開業(yè)務(wù)員會議，理順工作。但臨近年終，人事部門要對業(yè)務(wù)人員進行一次輪崗，將會對業(yè)務(wù)有一些影響。
2、市分行出臺的新規(guī)定及時組織柜組長進行學(xué)習(xí)，及時傳達到每個柜員對工作上的不足及時請會計結(jié)算部進行指導(dǎo)，努力做好工作。
3、請市分行童國祥老師對金庫的密碼進行更換，執(zhí)行制度規(guī)定的一年一換。
4、嚴(yán)格差錯懲罰措施，自5月下旬以來，差錯有了明顯的減少。同時，配合好市分行“掃雷工程”的檢查，檢查組提出了我們工作中的不足，同時也對我們的工作作出了一個好的評價。但在8月份我們對一部分人員主要是臨柜人員進行了一些輪崗，導(dǎo)致8月份的差錯有所提高，但我們不能因為差錯而不敢動作，到9月份人員穩(wěn)定后差錯有了明顯的減少。同時我們在11月份與每一個柜員簽訂目標(biāo)責(zé)任書，明確雙方的責(zé)任，共同做好營業(yè)部的工作。
六、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、由業(yè)務(wù)素質(zhì)強的員工分會計、儲蓄、外匯對營業(yè)部及各網(wǎng)點進行了一次業(yè)務(wù)講解培訓(xùn)，對這次的綜合柜員考試有了很大的幫助。
2、聯(lián)系點鈔機推銷商，對各網(wǎng)點進行了一次點鈔機最基本簡單的一些修理知識培訓(xùn)，以得高點鈔機的利用率，延長點鈔機的使用壽命。
3、組織人員到各網(wǎng)點對捆鈔的標(biāo)準(zhǔn)要求進行了一次面對面的交流，oilpaintingsforsaleonline提高了各網(wǎng)點的捆鈔水平，從而減少重復(fù)勞動，加快了資金入庫(人行)速度，提高資金利用率，增加經(jīng)濟效益。但是因我行人員變動較大，看似簡單的捆鈔，但我行已很少有人能達到人民銀行的標(biāo)準(zhǔn)了。
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網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇十一
20xx年又匆匆忙忙的過完了，時間總是在不知不覺中悄悄地從我們身邊溜走，青春的美好年華就是在不經(jīng)意間悄悄穿梭過我們的生命，青春是短暫的，要是不好好把握一輩子就會平庸、碌碌無為。可我不想那么平庸，我也不想那么平凡、那么平淡。我相對來說比較內(nèi)向，但是我有一顆不甘平庸的心。人的一生，也就這么短暫，怎樣度過都是一生，我相信大家肯定都希望過的更好，都希望自己成功，我也一樣，可能是年少輕狂的原因，可能有的時候會心高氣傲，現(xiàn)實有時候總是讓人感到無奈，有悲有喜，有苦有甜，這才是真真正正的生活。
這個月我的工作是修改工廠互聯(lián)網(wǎng)，看似簡單的修改的確比較耗時，這個月我開始漸漸的了解了些機床的知識，因為畢竟是干的這行，所以就應(yīng)該了解，或者我們這個專業(yè)的門檻相對來說稍高一些吧。那天聽嫂子提到一個女業(yè)務(wù)員蘇曉捷，她不是學(xué)這個專業(yè)的，但是人家依然干的很好。我當(dāng)時挺納悶，她不是學(xué)這個專業(yè)的不懂機床怎么跟客戶談呀，嫂子說她就報個價，然后拿資料。其實有時候想想不懂機床看著那個參數(shù)，大概的內(nèi)容應(yīng)該也都能說上來，但是如果我們沒見過這個設(shè)備怎么工作的或者沒下過工廠的話，肯定會對這個機床是怎樣工作的有一些陌生。她肯定也是一點一滴的積累起來的，再加上人家比較有心、智慧，所以干的就比較好。同樣都沒有專業(yè)知識，同樣都是慢慢的積累，真是感到慚愧啊，我也會努力的。
20xx年我們網(wǎng)絡(luò)部又簽合同了，飛哥的加入使網(wǎng)絡(luò)部在機床知識上比較專業(yè)了，其中有一個合同是王經(jīng)理幫忙簽的。上天似乎有些眷顧網(wǎng)絡(luò)部，可能是又想給網(wǎng)絡(luò)部畫個圓滿的句話吧，12月29號，有兩個外國人(俄羅斯的)和一個中國翻譯過來了，要采購設(shè)備的公司在山東，公司規(guī)模應(yīng)該不小，小孔他們在忙，正好今天李公子在這邊幫忙接待的，李工就是狠，約好明天一塊去吃頓飯，明天差不多應(yīng)該能簽合同。這兩個外國人說的俄語我們真是一點也聽不懂，這不說一國話溝通就是有障礙。這兩個外國人除了會說俄語外還會說英語，但是機床方面的知識如果用英語來講的話這個恐怕難度就大了，今天來的翻譯看著參數(shù)后邊的內(nèi)容說有些文字性的東西他也翻譯不出來。我們這好長時間不溫習(xí)英語的人也只會說一些很皮毛的東西。
12月份我們網(wǎng)絡(luò)部又來了新同事，之前還有兩個呆的不到兩天就走了，目前我們網(wǎng)絡(luò)部一共是五位新人，這五位新人的加入使我們網(wǎng)絡(luò)部顯現(xiàn)出生機與活力，不再只是平時啪啪啪噠噠噠按鍵盤的聲音了，人多的時候我們這也開始熱鬧起來了。熱熱鬧鬧的工作氛圍，和諧的工作氛圍才像一個溫馨的大家庭，該嚴(yán)肅的時候嚴(yán)肅，該認(rèn)真的時候認(rèn)真，該娛樂的時候娛樂!
回顧過去，展望未來，這句話真熟悉，歷史上這句話也是經(jīng)常提，再過幾天就是元旦了!在這里提前祝大家元旦快樂!祝公司來年再輝煌業(yè)績!
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網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇十二
在新的一年里我將總結(jié)過去一年的成功和不足，在做好自己工作的同事，積極參與新聞中心的其他各項工作，把網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容建設(shè)好，努力為運營部做貢獻。
通過一年多的工作，我已經(jīng)逐漸意識到，作為一個網(wǎng)絡(luò)編輯，首先應(yīng)該跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，應(yīng)該帶著自己的想法來編輯新聞。在新的一年之中，我會在日常工作之外，多做基礎(chǔ)性的工作，讓自己迅速充實起來，逐漸加強專業(yè)知識水平，逐漸向著成長為一個“專家型”編輯的方向前進，這樣，不僅可以讓自己的水平得以迅速提高，更能讓網(wǎng)站頻道的影響力得到提升。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇十三
1、20xx年我們出版了網(wǎng)絡(luò)大學(xué)第一本綜合教材，862頁的教材上凝結(jié)了11位老師的智慧和心血。這本經(jīng)過近一年的準(zhǔn)備教材，在各科老師的積極支持下，針對中老年朋友習(xí)慣隨時查找閱讀，集教科書和資料書為一體，是中老年朋友學(xué)習(xí)的好幫手。教材的另外一個優(yōu)點，是集中了網(wǎng)絡(luò)大學(xué)現(xiàn)在舉辦的各科內(nèi)容，方便使用。目前教材發(fā)行基本順利，老師的部分教材編寫費用已經(jīng)發(fā)放完成。
2、在學(xué)校管理機制方面進行了積極探索。針對學(xué)校的發(fā)展新形式，出臺了《中國老三屆網(wǎng)站論壇管理規(guī)定》，《關(guān)于網(wǎng)絡(luò)大學(xué)有關(guān)問題的說明和通告》《關(guān)于統(tǒng)一聊天室主題和公告意見》等規(guī)定，同時對各教室的管理上進行了新的實踐，我們從過去教室的單一和平面管理，發(fā)展到現(xiàn)在的立體多方位管理，很多老師和管理付出了艱苦的努力，目前，新的立體管理模式已經(jīng)進入了正常運轉(zhuǎn)階段。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇十四
今年以來，在分行各項指示的正確引導(dǎo)下，我支行全體員工精誠合作，取得了不錯的成績，順利完成了分行下達的各項任務(wù)。
一、各項指標(biāo)完成情況。
3、一季度銷售黃金xg，營銷理財產(chǎn)品x萬元。
4、一季度新增優(yōu)質(zhì)個人客戶x戶，新增對公客戶x戶，新增企業(yè)網(wǎng)銀x戶。
二、一季度的主要工作措施：
今年以來，我支行通過認(rèn)真分析當(dāng)前經(jīng)濟形勢、網(wǎng)點周邊情況，結(jié)合自身實際，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠信的態(tài)度、以及想客戶之所想，急客戶之所急的換位思考方式，加強了對客戶資源的維系和拓展。有效保證了網(wǎng)點第一季度負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，中間業(yè)務(wù)也獲得良好開端。幾項指標(biāo)均在分行名列前茅。
具體做法：
1、做好客戶營銷工作。首先，我們網(wǎng)點積極維系存量客戶，深入挖掘現(xiàn)有客戶價值，對現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶進行全面篩選、梳理。很據(jù)客戶規(guī)模、客戶特點、客戶需求對客戶進行分類管理。在對客戶營銷、推介理財產(chǎn)品時做到更有針對性，從而增強了客戶對我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任感。其次，全行員工在工作中時刻保持職業(yè)敏銳，主動出擊，積極發(fā)現(xiàn)、主動推薦一切潛力客戶。
2、做好客戶分流工作。由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展、柜臺服務(wù)壓。
力越來越大，中小客戶日益增加，現(xiàn)有柜臺服務(wù)難以滿足客戶需求。今年以來，我網(wǎng)點除大堂工作人員在第一時間嚴(yán)格做好客戶分流以外，高、低柜柜員也積極引導(dǎo)客戶開通并使用自助銀行設(shè)備。這一做法，不僅有效緩解了柜臺壓力，提高了服務(wù)質(zhì)量，同時也帶動了中間業(yè)務(wù)收入的提高。
3、做好員工培訓(xùn)工作。首先，經(jīng)常對員工進行思想行為、和職業(yè)道德方面的再教育，切實提高員工的愛崗敬業(yè)精神。其次，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)政策指令，讓員工及時領(lǐng)會上級行的政策導(dǎo)向，并明確員工工作重點、要點，引導(dǎo)員工將有限的人力投入到最能為農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)造價值的工作中。
4、做好安全經(jīng)營工作。一方面，牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預(yù)防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動;另一方面，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，逐步建立健全健全案防體系，不斷加強內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作，實現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運營。
總的來講，我支行充分調(diào)動員工積極性，抓住市場需求，拓。
展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在第一季度取得了實效性發(fā)展。
三、目前工作中存在的問題1、對公存款在第一季度下滑明顯，比年初下降x萬元，下降原因：x月末“某某單位”劃走x萬元款，網(wǎng)點對公存款對大客戶的依耐性過強，需要進一步維護擴展優(yōu)質(zhì)對公客戶。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，產(chǎn)品營銷意識和營銷能力有待進一步提高，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
3、面對某某銀行的進駐，員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。
4、網(wǎng)點人手緊張，員工事假病假期間，網(wǎng)點運轉(zhuǎn)困難，不能及時高效滿足客戶的金融服務(wù)需求。四、二季度的工作重點：鞏固已取得成績，做好以下工作：
1、抓好隊伍建設(shè)，進一步增強員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進一步加大對公存款工作力度，在擴展優(yōu)質(zhì)對公客戶的同時加大產(chǎn)品營銷力度，為完成全年對公任務(wù)打好基礎(chǔ)。
3、進一步強化內(nèi)部管理，加強內(nèi)控防范工作，落實安全制度，保障各項工作的健康合規(guī)運行。
4、作為網(wǎng)點主任，我將抽出更多的時間在網(wǎng)點指導(dǎo)工作，在大堂服務(wù)客戶，以身作則，全面貫徹網(wǎng)點轉(zhuǎn)型重要思想。
范文二。
一、公司前三季度工作完成情況。
(一)銀行融資成績顯著，公司資金良性運轉(zhuǎn)。
《國務(wù)院關(guān)于加強地方政府融資平臺公司管理有關(guān)問題的通知》(國發(fā)〔xx〕19號)出臺，提出了全面清理核實并妥善處理融資平臺公司債務(wù)、對融資平臺公司進行清理規(guī)范、加強融資管理和銀行業(yè)金融機構(gòu)等的信貸管理、堅決制止地方政府違規(guī)擔(dān)保承諾行為等嚴(yán)厲措施?！案邏骸敝拢y行對投融資平臺的貸款采取了更加嚴(yán)格的審查，甚至?xí)和Ｔ隽抠J款。在這前所未有的融資壓力面前，我們開拓創(chuàng)新求突破，攻堅克難謀融資，截止到目前，今年已實現(xiàn)貸款到位資金突破15億元大關(guān)，實際到位資金15.45億元，完成了全年自定目標(biāo)的115%。其中，利用國家開發(fā)銀行支持地方政府棚戶區(qū)改造項目的機會,積極與國家開發(fā)銀行江蘇省分行的合作,在較短的時間內(nèi)完成了西安路2、4、6、8號地塊及農(nóng)科院地塊的12億的項目貸款工作,目前開行已放貸8200萬元。另外，公司將資金流的管理擺在企業(yè)經(jīng)營管理的重要地位，采取了優(yōu)化資金流向、控制資金流量、規(guī)范資金流程和盤活資金存量的方法，努力提高企業(yè)資金流的管控水平。1-9月份共組織資金收入(土地出讓金、貸款等)共計30.03億元，發(fā)生資金支出(貸款本息、工程款、投資款、交市財政等)共計34.07億元。
(二)狠抓工程和拆遷項目，有序推進重點工程。
項目推進因素主要是征地問題。投資1000萬元的工業(yè)園區(qū)供水管網(wǎng)項目，已完成投資300萬元。區(qū)域供水項目正在調(diào)研之投資中。投資達4億元的清浦新城商務(wù)中心項目已完成立項、規(guī)劃紅線、建筑設(shè)計方案，勘察報告，擬采用bt項目形式建設(shè)，目前招標(biāo)方式選擇急需市政府確定。投資達5700萬元的東方金色家園安置小區(qū)二期工程于2月份竣工交付安置，三期工程目前設(shè)計方案已完成，正在做土方工程。投資達7700萬元的電廠河安置小區(qū)二期1～6號樓已交付回遷，7～8號樓工程確保年底前交付回遷。投資達9000萬元的生態(tài)園安置小區(qū)一期建設(shè)全部安置結(jié)束，二期工程已完成施工圖審查，計劃本月底開工。投資達24億的西安路、延安路、水渡口、農(nóng)科院四個片區(qū)共計68萬平米的舊城改造項目正在推動拆遷中。其中，清浦東區(qū)天津路東側(cè)地塊已與海通控股簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議書，正在積極做好與規(guī)劃部門協(xié)調(diào)回遷房建設(shè)相關(guān)問題和天津路西側(cè)地塊的招商工作。崇華小學(xué)地塊已成功掛牌出讓，已與清河區(qū)政府簽訂委托拆遷協(xié)議，拆遷指揮部已成立。農(nóng)科院地塊正在準(zhǔn)備啟動富強路以南部分的拆遷工作。清浦東區(qū)12號地拆遷手續(xù)已辦理結(jié)束，拆遷公告已發(fā)，拆遷評估已完成，計劃月底進場拆遷。西安路2、8號地公房調(diào)查與預(yù)評估已結(jié)束，正在與清河區(qū)商談拆遷委托事宜。水渡口2、3號地已完成立項、紅線，正在拆遷調(diào)查，正在與清河區(qū)商談拆遷委托事宜。
因為工作需要，xx年1月底至10月初，我在xx支行個人業(yè)務(wù)部擔(dān)任部門經(jīng)理。根據(jù)行黨委的工作思路和xx支行個人業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，確立了“注重傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，狠抓新業(yè)務(wù)，圍繞新的經(jīng)濟增長點，促進個人業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定快速地增長”的努力方向。具體工作匯報如下：
一、推動存款、貸款的穩(wěn)定增長。在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過開展“春天行動”和“夏日激情”等各種勞動競賽活動，周周督、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎(chǔ)上，凈增..萬元，完成分行下達計劃的64.1%，各項貸款比年初凈增..萬元，使近年來xx較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個樓盤落戶xx農(nóng)行。
新利潤的經(jīng)濟增長點。
二、推動三農(nóng)工作的持續(xù)發(fā)展，全力降低三農(nóng)貸款的風(fēng)險。
以“農(nóng)商通”、“惠農(nóng)卡”和“小額貸款”作為支撐點繼續(xù)推動三農(nóng)工作。收集農(nóng)商通資料120多戶，4月份組織農(nóng)商通安裝使用培訓(xùn)會，一次安裝農(nóng)商通60臺，開通小額取現(xiàn)農(nóng)商通20戶，拓寬惠農(nóng)卡的用卡環(huán)境。
與分管行長到三個三農(nóng)網(wǎng)點實地摸底調(diào)研，針對“小額農(nóng)貸不良貸款的增長”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實際情況，制定并落實“起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分”的方案，對于小額農(nóng)貸的不良貸款，進行嚴(yán)防死堵。通過各種方法，全縣共收回180萬元，不良率控制在5%以下。
三、狠抓新業(yè)務(wù)發(fā)展，理財產(chǎn)品和黃金銷售實現(xiàn)零的突破。
針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發(fā)，推動理財產(chǎn)品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產(chǎn)品250萬元，其次制定了理財產(chǎn)品的獎勵辦法，再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開始每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人，將營銷由點及面地推開。到9月底，共營銷理財產(chǎn)品39416萬元。
針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意xx支行營業(yè)部開辦實物黃金買賣的東風(fēng)，在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，使5月份xx支行營業(yè)部實物黃金得以成功銷售，并在當(dāng)月組織營銷實物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。
四、注重信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。
嚴(yán)格控制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性，避免貨幣學(xué)中“劣幣驅(qū)逐良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中。對于存量白金信用卡客戶，改變“重發(fā)放、輕管理、缺教導(dǎo)”的現(xiàn)狀，對原有客戶群體進行分類清理，恩威并舉，引導(dǎo)客戶正確使用白金信用卡正確消費，合理積分，避免惡意套現(xiàn)、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻率的客戶給予繼續(xù)使用和適當(dāng)升額，低積分和無分期，一味套現(xiàn)客戶給予降額和信用鎖定，推動信用卡業(yè)務(wù)良性、健康、可持續(xù)的發(fā)展。
在分行卡部和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)個金部和網(wǎng)點客戶經(jīng)理，積極開。
拓信用卡消費分期還款以及信用卡分期付款購車業(yè)務(wù)。xx年5月三農(nóng)行中月新分期額230萬元，月新增汽車臺數(shù)12臺，位居第二名；6月xx支行月新增分期額555萬元，月新增汽車臺數(shù)15臺，位居第二名；7月xx支行月新增分期額868萬元，月新增汽車臺數(shù)26臺，位居第二名，獲分行對xx農(nóng)行獎勵費用6萬元。在今年信用卡業(yè)務(wù)收入比去年同期增長157萬元，增長率153%，對今年的中間業(yè)務(wù)收入中做出了較大貢獻。
五、貴賓團隊建設(shè)有一定的成效，但任重道遠(yuǎn)，仍需努力。
銀行之間的競爭無論如何激烈，其實質(zhì)不過是對優(yōu)質(zhì)客戶資源的爭奪。因此，注重貴賓團隊的建設(shè)和管理，增強競爭力，將決定誰將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源。這就要求：一是團隊成員自身要有高度的責(zé)任心、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng)；二是要有好的金融產(chǎn)品，針對不同性格和不同需要的人對各種金融產(chǎn)品進行較完備的融通組合營銷。從來就沒有單一的產(chǎn)品可以滿足所有客戶，也沒有一個客戶經(jīng)理可以搞定所有客戶。是人是產(chǎn)品都有缺陷，沒有完善的個人，只有完善的團隊。這是目標(biāo)，還需努力。在市分行的評比中，xx年5月、9月，xx農(nóng)行分別獲得了市分行貴賓團隊管理的第8名第6名以及6萬元的費用獎勵。
6、注重網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。
根據(jù)網(wǎng)點建設(shè)轉(zhuǎn)型的要求，不定期的參與到各機構(gòu)的晨會，宣講金融產(chǎn)品和金融產(chǎn)品的營銷，以及本人參加分行培訓(xùn)技能進行轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。
利用總行的“神秘人暗訪”提升網(wǎng)點文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，制定《xx支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理獎懲辦法》，組織個金部人員不定期對各機構(gòu)進行檢查督導(dǎo)，號召大家不因暗訪而優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而應(yīng)該“讓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種習(xí)慣！”
回顧這幾個月的工作，匆匆忙忙，有一定的成績，也有不盡人意的地方。感謝行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持，以及同事們的鼎力相助，我將在新的工作崗位上繼續(xù)努力，無私奉獻。
在支行黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下和部室同仁的鼎力幫助下，我較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將今年來的工作向大家做以匯報。
本上是服務(wù)性工作。工作以來，我勝任監(jiān)測分析崗位以外，同時做好內(nèi)勤、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)等日常工作。
主要工作。
1、加強學(xué)習(xí)，內(nèi)強素質(zhì)。
積極參加支行組織的思政教育及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真落實廉政工作責(zé)任制，遵守廉潔自律規(guī)定。針對崗位特點，學(xué)習(xí)文件領(lǐng)會其精神，編發(fā)《金融機構(gòu)信貸政策與要求》宣傳資料，向有關(guān)部門和企業(yè)宣傳貨幣政策，適時掌握轄內(nèi)各行的信貸政策，反饋國家貨幣信貸政策的貫徹實施情況。
2、圍繞經(jīng)濟金融運行中的熱點、難點問題做好監(jiān)測分析和動態(tài)反映。
加強對重大貨幣政策實施效果的監(jiān)測分析。監(jiān)測對象涵蓋金融部門、企業(yè)、農(nóng)民工、鄉(xiāng)村，范圍涉及利率、資金、農(nóng)信社改革、貨幣信貸資金運行、信貸投向和結(jié)構(gòu)、消費貸款、票據(jù)等指標(biāo)。密切關(guān)注信貸資金在不同行業(yè)的投入變化及風(fēng)險狀況，對貸款過度集中的行業(yè)和企業(yè)及時向金融機構(gòu)發(fā)出風(fēng)險警示。監(jiān)測分析民間資金的投向、利率及信用狀況。轉(zhuǎn)發(fā)利率文件，接待群眾利率咨詢。及時了解政府、企業(yè)、居民等市場主體對5次調(diào)息政策（9月16日、10月9日、10月30日、11月26日、12月22日）的反映，并積極反饋，全年監(jiān)測十余次，專報相關(guān)信息多篇，為上級行領(lǐng)導(dǎo)決策和地方經(jīng)濟發(fā)展起到了較好的參考作用。起草貨幣市場基準(zhǔn)利率體系建設(shè)宣傳試行方案報市中支。執(zhí)筆完成《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新試點申請》等材料，其中《央行核心價值觀主題教育》心得、《央行上調(diào)人民幣存款準(zhǔn)備金率對社會各界的影響》《綜合查詢系統(tǒng)中存在的問題及建議》《積極推進農(nóng)村信用體系建設(shè)》《農(nóng)戶信用信息采集試點工作已基本結(jié)束》信息被上級行采編。
工作體會。
領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、大力支持是做好工作的基礎(chǔ)。團結(jié)和諧是搞好工作的關(guān)鍵，吃苦耐勞是工作進步的積累，勤學(xué)善思是取得成績的前提。
存在的不足與其他部室人員缺乏交流。
打算。
1、加強與其他部室人員交流，共同履行基層央行職責(zé)，促進地方經(jīng)濟又好又。
快發(fā)展。
2、結(jié)合地方實際，充分發(fā)揮、利用人民銀行信息資源優(yōu)勢和調(diào)研手段，為地方經(jīng)濟發(fā)展出謀劃策。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇十五
20xx年我們就昆明老年大學(xué)和網(wǎng)絡(luò)大學(xué)就合作開展網(wǎng)絡(luò)教育進行了洽談，老年大學(xué)教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)訪問了網(wǎng)絡(luò)大學(xué)，對這一形式表示了濃厚的興趣，雙方商談準(zhǔn)備從現(xiàn)實發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)，并邀請了高原之鷹擔(dān)任老年大學(xué)“攝影數(shù)碼班”的教學(xué)，在教學(xué)中已經(jīng)逐步使部分學(xué)員進入到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。同時，與濟南的幾個小學(xué)進行了聯(lián)系，生活里的同學(xué)將集體入網(wǎng)絡(luò)大學(xué)學(xué)習(xí)。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇十六
在這半學(xué)期，我們策劃部在學(xué)管會舉辦的各個活動中都積極參與，密切聯(lián)系其他部門把活動舉辦的有聲有色并取得了優(yōu)異的成績，干事們在活動中表現(xiàn)的也很出色，能力也得到了提高。
一、本學(xué)期工作總結(jié)
這學(xué)期，在圖書館老師和學(xué)管會主席以及部長的帶領(lǐng)下，開展了干事入館培訓(xùn)、策劃書寫作培訓(xùn)、圖書館問卷調(diào)查、占座簽名公約以及“圖書館的那些事”話劇比賽等一系列活動。雖然活動過程經(jīng)歷了很長時間但是取得了豐碩的成果，同學(xué)反映的部分問題得到了確切落實。
在新干事入館培訓(xùn)中，由副部長帶領(lǐng)新進干事深入到圖書館內(nèi)部，大概闡述了圖書館的基本情況并詳細(xì)介紹了各個服務(wù)部門的主要職能，干事們都進行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和記錄。不久后我們圖書館學(xué)生管理委員會舉辦了新干事的入館筆試考核，在稍后的歡迎大會上委員會的主要領(lǐng)導(dǎo)都做了發(fā)言，不僅堅定了干事們加入學(xué)管會的決心，而且增加了干事們堅持下去的信心。其后由部長為干事們進行了策劃書寫作培訓(xùn)，雖然時間有些拮據(jù)，但部長及副部長依舊進行了較為詳細(xì)的解說，在解說過程中干事們都盡量詳細(xì)地進行了記錄。
在本學(xué)期，圖書館學(xué)生管理委員會主辦了以“圖書館style”為主題的一系列活動。在圖書館問卷調(diào)查、占座簽名公約以及“圖書館的那些事”話劇比賽等活動中，我部干事都進行了積極的配合，包括活動現(xiàn)場的布置，工具的搬運，擔(dān)任活動現(xiàn)場場務(wù)等，為保證活動的順利進行做出了不少貢獻。
二、工作中的成績與不足
1、在新干事入館培訓(xùn)、策劃書寫作培訓(xùn)及入館筆試考核中，部分干事因?qū)ζ渲匾暢潭炔粔?，未對培?xùn)內(nèi)容進行認(rèn)真的記錄和背誦。導(dǎo)致了在筆試中低空飛過甚至不及格的結(jié)果。但大部分的干事都認(rèn)真誠信的完成了考試，并取得了相對較好的成績，而且更加重要的是，干事們都通過這次培訓(xùn)對圖書館有了較為全面的了解，并為以后工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、在舉辦以“圖書館style”為主題的一系列活動中，我部干事極為支持并積極地參加各項活動。為活動的順利開展獻出了自己的一份力量。但是，在舉辦活動的同時也暴露出了一些缺點。在“圖書館的那些事”話劇比賽中，擔(dān)任場務(wù)的干事們，主動性不足，不能自主的完成場務(wù)工作。而且，在系列活動開展前的準(zhǔn)備期間和活動進行期間體現(xiàn)出了干事缺乏對此次活動的認(rèn)知和了解的缺點。相當(dāng)一部分干事不知道活動的大概內(nèi)容和舉辦時間，這表明了干事們對學(xué)管會，對策劃部不夠關(guān)心，對學(xué)管會主辦的活動不夠關(guān)注。
三、工作中的感悟
通過在本學(xué)期舉辦的各項活動中發(fā)現(xiàn)的以上問題，我認(rèn)為干事們應(yīng)該學(xué)會以下幾點：
1、更加重視學(xué)管會，不要總是采取敷衍了事的態(tài)度;
2、對待生活要認(rèn)真，不要存有得過且過的僥幸心理;
3、日常多互相聯(lián)絡(luò)，不要讓一家人仍像初識般生疏;
4、多自主鍛煉能力，不要被舊有的桎梏絆住腳步。
四、工作展望
在經(jīng)歷過“末日”又“重生”的我們，一定會更加堅強勇敢自信地迎接新一年的到來。新的一年，新的起點，新的學(xué)期，新的挑戰(zhàn)，我相信我會以一個嶄新的姿態(tài)迎接即將到來的下一個學(xué)期的工作和挑戰(zhàn)。在即將到來的20-年中，我會繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點缺點并更加努力地改正缺點，為學(xué)管會的明天，為策劃部的明天，也為自己的明天而努力。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇十七
時代的車輪滾滾向前,今天的變化日新月異。成績只能說明過去,成績是新的起跑線，在挑戰(zhàn)和機遇并存的時刻，我們清醒地認(rèn)識到，只有創(chuàng)新發(fā)展才是硬道理，雖然20xx年我們的已經(jīng)取得了長足的進步，但和我們的目標(biāo)相比，這一切還是非常微不足道的，我們在網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)業(yè)路上需要做的事情還非常多，希望所有有志于網(wǎng)絡(luò)大學(xué)建設(shè)發(fā)展的朋友，包括不斷參加到學(xué)習(xí)中的新朋友，齊心協(xié)力，團結(jié)一心，眾志成城，積極獻計獻策，不斷有新思路，新內(nèi)容，滿足網(wǎng)絡(luò)和社會的廣大中老年朋友的需要，為他們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造出更理想的環(huán)境，我們的目的一定要達到，我們的目的一定能夠達到。