電子商務(wù)專業(yè)的心得體會(huì)(精選19篇)

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    心得體會(huì)是對(duì)過去一段時(shí)間的回顧,可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的發(fā)展方向。寫心得體會(huì)時(shí),可以結(jié)合理論知識(shí),與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合。心得體會(huì)是在學(xué)習(xí)和工作過程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的一種方式。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的心得體會(huì)呢?以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀心得體會(huì)范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。
    電子商務(wù)專業(yè)的心得體會(huì)篇一
    電子商務(wù)在當(dāng)今社會(huì)中越來越普及,但真正了解的人卻少之又少。通過三年的學(xué)習(xí)我對(duì)電子商務(wù)有了一定的了解,電子商務(wù)簡(jiǎn)單來說就是實(shí)現(xiàn)交易的電子化,其中最明顯的問題就是企業(yè)的電子商務(wù),因?yàn)樗倪\(yùn)用好壞將會(huì)對(duì)企業(yè)利潤(rùn)帶來很大影響。所以我覺得電子商務(wù)并不是書上簡(jiǎn)單的定義,而是需要我們?nèi)?yīng)用、了解及熟練掌握它的技術(shù)。在寫電子商務(wù)論文的這段期間,我也有些心得體會(huì):
    1、為什么我會(huì)選擇這樣一個(gè)提綱呢?一開始我的論文是準(zhǔn)備圍繞全國范圍內(nèi)的電子商務(wù)特點(diǎn)和現(xiàn)狀去論述的,但由于提綱涉及面太廣,所以很難抓住重點(diǎn),于是向老師尋求幫助。經(jīng)過老師的指導(dǎo)后,決定縮小范圍,從自身的角度出發(fā)。因?yàn)樽约褐皇且粋€(gè)普通工作者,從自己的眼見及認(rèn)識(shí)是看不清太大范圍的觀點(diǎn),所以需要從自己的實(shí)際情況著手,縮小范圍,這樣去擬定的提綱及撰寫的論文才能更容易看清問題及糾正問題。
    2、擬定好提綱后就需要開始查找相關(guān)資料了,如果以自己狹窄的知識(shí)面及思路是很難撰寫出高質(zhì)量的論文,所以需盡量多查找名人的有關(guān)論述,文獻(xiàn)等,這樣才能準(zhǔn)確有力地闡述論點(diǎn)、反映問題。于是我便開始著手于資料的收集工作中,但當(dāng)面對(duì)眾多網(wǎng)絡(luò)資料庫的文章時(shí)我卻有些不知所措了。于是我將這一困難告訴了指導(dǎo)老師,在老師的細(xì)心指導(dǎo)下,我終于了解了如何在浩瀚資源中找到自己所需要的資料。首先我查找了大量相關(guān)論文,認(rèn)真閱讀,總結(jié)這些論文中的觀點(diǎn),然后避免這些重復(fù)的觀點(diǎn),爭(zhēng)取從一個(gè)全新的角度去研究。搜集完資料后,我又在電腦中對(duì)其進(jìn)行分類整理,針對(duì)自己不同部分的寫作內(nèi)容進(jìn)行歸納和總結(jié),盡量使我找的資料與論文內(nèi)容相符合,這有利于論文的撰寫。初稿完成后及時(shí)拿給老師進(jìn)行溝通,聽取意見后再進(jìn)行相關(guān)的修改。經(jīng)過多次努力,終于圓滿完成了論文的撰寫。
    3、通過這次的寫作,我對(duì)論文有了總體的認(rèn)識(shí),既要對(duì)選題、中心論點(diǎn)、資料論據(jù)、框架結(jié)構(gòu)、語言表述有一定的規(guī)定及要求,又需要有自己的觀點(diǎn)和創(chuàng)新。但在這一過程中,我也發(fā)現(xiàn)自己的理論聯(lián)系實(shí)際能力還不夠,不能把學(xué)到的知識(shí)全部運(yùn)用到工作生活中,因?yàn)橹挥性诠ぷ髦卸噙\(yùn)用,才能進(jìn)一步使知識(shí)條理化、系統(tǒng)化。相信這次的磨練將會(huì)對(duì)我未來的學(xué)習(xí)和工作帶來很大的幫助。
    電子商務(wù)專業(yè)的心得體會(huì)篇二
    作為一名學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)生,我深刻體會(huì)到了這門課程的重要性和價(jià)值,也有了不少心得體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我的學(xué)習(xí)心得和感悟。
    第一段,認(rèn)識(shí)電子商務(wù)。
    在學(xué)習(xí)電子商務(wù)的過程中,我深刻認(rèn)識(shí)到了電子商務(wù)的概念和意義。電子商務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)和電子支付系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)的銷售、管理、交付等商業(yè)活動(dòng)的一種商務(wù)模式。電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展,不僅改變了傳統(tǒng)商業(yè)模式,也加速了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的步伐,為企業(yè)創(chuàng)造了更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。
    第二段,學(xué)習(xí)電商知識(shí)。
    學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè),除了認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的概念、意義和原理,還需要掌握電商的各種知識(shí)。比如,基本的網(wǎng)站制作和設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策略及分析、客戶關(guān)系管理和物流配送等。除此之外,還需要深入了解電商法律法規(guī)、信息安全和電子支付等內(nèi)容。這些知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí),不僅需要理解其概念和原理,還需要掌握相關(guān)技能,才能在實(shí)踐中應(yīng)用。
    第三段,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
    學(xué)習(xí)電子商務(wù)不光是書本知識(shí),更需要具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過實(shí)踐,我們可以更深入的了解電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)作和市場(chǎng)需求。比如,可以嘗試自己設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)一個(gè)電商網(wǎng)站,或在實(shí)踐中研究網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)和市場(chǎng)分析,感受到電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)過程和商業(yè)模式。在實(shí)踐中,我們也可以結(jié)合理論知識(shí),不斷優(yōu)化和完善自己的創(chuàng)意和產(chǎn)品,找到更適合市場(chǎng)的商業(yè)模式。
    第四段,團(tuán)隊(duì)合作。
    學(xué)習(xí)電子商務(wù)的過程中,我們也需要注重團(tuán)隊(duì)合作。電子商務(wù)的發(fā)展需要多個(gè)領(lǐng)域的合作,如技術(shù)開發(fā)、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷和服務(wù)等。通過團(tuán)隊(duì)合作,我們可以有效地整合資源和才能,實(shí)現(xiàn)更高效的產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)推廣。團(tuán)隊(duì)合作還可以交流和分享各自的經(jīng)驗(yàn)和想法,不斷提高自身的能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
    第五段,電商未來。
    學(xué)習(xí)電子商務(wù),也要關(guān)注電商的未來發(fā)展趨勢(shì)。人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展,正在改變著電商行業(yè)的面貌。未來的電商模式將更加智能化和個(gè)性化,產(chǎn)品和服務(wù)將更加貼近人們的需求和消費(fèi)習(xí)慣。因此,我們需要不斷跟進(jìn)技術(shù)和市場(chǎng)的變化,開拓創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)力,掌握未來商業(yè)發(fā)展的方向。
    總之,學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)需要綜合掌握理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也需要注重團(tuán)隊(duì)合作和市場(chǎng)觀察,追求創(chuàng)新和發(fā)展。希望我的經(jīng)驗(yàn)和感悟能對(duì)同行們有所幫助,共同促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。
    電子商務(wù)專業(yè)的心得體會(huì)篇三
    電子商務(wù)專業(yè)是近年來越來越受到人們重視的一個(gè)專業(yè)。相信許多正在讀這篇文章的讀者都是這個(gè)領(lǐng)域的學(xué)生或有志于從事這一行當(dāng)中。那么,這個(gè)專業(yè)到底有什么特點(diǎn)呢?如何去學(xué)好這個(gè)專業(yè)呢?接下來,我將就自己在學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的心得體會(huì)談?wù)勛约旱囊恍└惺堋?BR>    第一段:入門階段的困惑。
    在電子商務(wù)專業(yè)的初學(xué)階段,很多人都會(huì)有迷茫和困惑。這是因?yàn)橄胍獙W(xué)好這個(gè)專業(yè),必須先打好基礎(chǔ)。對(duì)于計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)必須有一定的了解,才能更加深入地學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)。而這些知識(shí)又都是非常龐雜的,所以很多人會(huì)感到自己難以跟上,這也正是我當(dāng)時(shí)的情況。
    第二段:如何克服困難。
    要想克服困難,最重要的就是平日里要多花時(shí)間去積累相關(guān)知識(shí)。自學(xué)能力也非常重要,網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)的教學(xué)視頻、實(shí)踐課程和成果展示可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)和掌握電子商務(wù)的一些知識(shí)和技能。此外,與同學(xué)一起交流學(xué)習(xí),共同進(jìn)步也是一個(gè)不錯(cuò)的方式。
    第三段:實(shí)踐重要性的認(rèn)知。
    學(xué)習(xí)電子商務(wù)的一個(gè)重要方面就是實(shí)踐。只有通過實(shí)踐才能真正掌握相關(guān)技能,同時(shí)也更能體會(huì)到相關(guān)知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用之間的聯(lián)系。我記得在一次課程中,我們真正嘗試了自己創(chuàng)辦一個(gè)小型企業(yè),并將其輸出到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上,體驗(yàn)了一把互聯(lián)網(wǎng)金融。通過這樣的實(shí)踐,我感到自己的學(xué)習(xí)得到了很大的提高。
    第四段:專業(yè)的拓展。
    在關(guān)注電子商務(wù)行業(yè)的同時(shí),我們還應(yīng)該注意到其它一些相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域,如市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等等。這些都是與電子商務(wù)密不可分的領(lǐng)域。專業(yè)的拓展可以讓我們更好地理解和掌握電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和前景。
    第五段:總結(jié)與展望。
    在學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的過程中,我們不僅僅應(yīng)掌握技術(shù),同時(shí)也應(yīng)深入了解其背后的商業(yè)理念與價(jià)值觀。相信這樣的積淀和收獲,將來能夠?qū)ξ覀兊穆殬I(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。同時(shí),行業(yè)不斷變化和發(fā)展,電商行業(yè)也不例外。我們的學(xué)習(xí)和實(shí)踐也應(yīng)緊跟時(shí)代的步伐,不斷更新自己的知識(shí)和技能,使自己在行業(yè)當(dāng)中立足并成為領(lǐng)軍人物。
    總之,學(xué)習(xí)電子商務(wù)并不是易事,需要很多的積累和實(shí)踐。我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持不懈地努力,不斷拓寬自己的知識(shí)領(lǐng)域,更要保持一顆敏銳的洞察力,時(shí)刻關(guān)注行業(yè)發(fā)展和趨勢(shì)。
    電子商務(wù)專業(yè)的心得體會(huì)篇四
    11月23—26日,磐安科協(xié)朱致賢主席、楊兆鋒主任帶我們到義烏計(jì)算機(jī)培訓(xùn)中心和實(shí)地進(jìn)行授課農(nóng)產(chǎn)品電商營(yíng)銷。此次培訓(xùn)以磐安農(nóng)村的36名電商帶頭人作為教學(xué)對(duì)象,通過集體“充電”,我們開拓了現(xiàn)代視野、革新了網(wǎng)銷思路,專業(yè)課程的對(duì)口學(xué)習(xí),打好電商“知識(shí)+應(yīng)用”的“組合拳”,積極探索“電商富民”模式,著力構(gòu)筑農(nóng)貌欣榮、新村繁榮的經(jīng)濟(jì)藍(lán)圖。
    培訓(xùn)中,義烏市科協(xié)協(xié)會(huì)主席為我們做了簡(jiǎn)短的開班儀式,讓我們?cè)诹x烏安心學(xué)習(xí),學(xué)有所成。喬德安、賈建華、朱楊津等相關(guān)電商老師,重點(diǎn)就電商工作的相關(guān)政策、知識(shí),發(fā)展農(nóng)村電商的背景、目的、意義作了講解,同時(shí)還對(duì)自己所在做的電商平臺(tái)進(jìn)行分享教學(xué),使大家系統(tǒng)地掌握了電子商務(wù)的實(shí)際操作技能,知曉了發(fā)展趨勢(shì)。朱楊津老師還為我們做了實(shí)際農(nóng)產(chǎn)品的案例分析,集中觀看了《多項(xiàng)舉措支持農(nóng)村電商快速發(fā)展》《義烏電商概況》《農(nóng)產(chǎn)品電商案例》等電子商務(wù)專題片。另外,我們還實(shí)地參觀了青巖劉與佳多拉農(nóng)場(chǎng),紅糖廠和國際商貿(mào)城,這些企業(yè)老板都攜帶電商“種子”,孕育“互聯(lián)網(wǎng)+”之花,在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
    通過老師的授課和實(shí)地的參觀學(xué)習(xí),我們36個(gè)磐安農(nóng)產(chǎn)品的電商大戶齊聚一堂,就農(nóng)產(chǎn)品如何走互聯(lián)網(wǎng)+道路進(jìn)行了深入探討和交流。學(xué)員盧蘇燕認(rèn)為,電商融入農(nóng)村的關(guān)鍵詞是“因地制宜”。“磐安縣是香菇之鄉(xiāng),蔬菜水果是鮮貨不易保存,批量售賣有局限。通過摸索,我們制定了‘兩基地多產(chǎn)業(yè)一家園’計(jì)劃,采用‘線上溝通+線下銷售’模式,通過實(shí)體考察實(shí)現(xiàn)本土交易?!睘榻鉀Q農(nóng)村水果、土雞、臘肉等農(nóng)產(chǎn)品銷售難題,我就率先到網(wǎng)上開店,利用微信、微店、代購代銷農(nóng)副產(chǎn)品,示范帶動(dòng)更多農(nóng)村黨員和群眾“觸網(wǎng)”,為我村特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入活力?!叭缃裎覀冟l(xiāng)村也趕上了電商潮流。通過微信平臺(tái)推廣,給鄉(xiāng)親們的土雞、土鴨、生雞蛋找條新路子。目前正在接觸線上洽談的同城銷售!”大盤鎮(zhèn)俺老孫養(yǎng)雞場(chǎng)的陳仙丹如是說。
    通過幾天的“充電”,我們獲益匪淺,對(duì)轉(zhuǎn)型發(fā)展感悟頗多。對(duì)于自己所在做點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品的電商如何轉(zhuǎn)型,我覺得要做到“特色”和“規(guī)?!边@四個(gè)字。目前,我在高二鄉(xiāng)山前村成立了磐安縣桃花谷冬桃專業(yè)合作社,種植面積約有3000多畝,等到冬桃掛滿枝頭,把合作社的桃子銷售出去,那么老百姓就能增收致富。讓農(nóng)村經(jīng)濟(jì)繁榮,實(shí)現(xiàn)供量流通,需要依托產(chǎn)業(yè)做好成系統(tǒng)的批量化合作,或者開辟從小從精的定制型銷路。只有這樣,才能保障農(nóng)村電商逐步成型。一方面塑造地標(biāo)特產(chǎn)品質(zhì),另一方面推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展?,F(xiàn)在,我認(rèn)識(shí)到農(nóng)村電商發(fā)展的良好機(jī)遇,打破傳統(tǒng)就業(yè)觀念和思路的束縛,多謀一種思維、多擔(dān)一份責(zé)任,多一份人生磨練,充分釋放自身的“創(chuàng)業(yè)激情”,投入到改變自己人生的奮斗中去。
    電子商務(wù)專業(yè)的心得體會(huì)篇五
    這周是第四周了,快要到一個(gè)月的時(shí)間了。也許現(xiàn)在上班每天在等待一天,那就是休息天。一天的時(shí)間,我們?cè)缟纤街形?,下午再把柜子要洗的衣服之類的,洗下,然后就一個(gè)下午過去了。就這樣,一天不知不覺中過去,等待的的第二天就是下個(gè)星期的上班的第一天了。
    公司規(guī)定的是一個(gè)月考試一次可是這個(gè)月就有二次。這周的周五要考試,考的內(nèi)容是就是道道網(wǎng)商樂園后臺(tái)的資料?!靶率稚下贰薄ⅰ跋M(fèi)者保護(hù)”、“支付方式”、“關(guān)于配送”、“售后服務(wù)”、“常見問題”等等。這次考試與上次是不同的,這次的是筆試。同樣的就是x分的試卷xx為及格。經(jīng)過三天的看資料,這次考試的成績(jī)還不錯(cuò)xx,比上次有進(jìn)步。感到有點(diǎn)開心,自己付出的辛苦有了點(diǎn)匯報(bào)。
    在這次的實(shí)習(xí)中我遇到的了一個(gè)最大的問題,:“如何調(diào)整心態(tài)”?我覺得自己好判逆。
    第一,就是我不喜歡被別人管著的感覺,說實(shí)話,在學(xué)校里被老師管著,我很情愿的??墒窃趩挝焕铮覅s不是很舒服的,大家都是平等的人,為什么要管我?難道我們是實(shí)習(xí)生,對(duì)我們有偏見。覺得對(duì)待我們實(shí)習(xí)生和適用期的人就有不同的態(tài)度,管我們?nèi)缈醇依锏囊粯印?BR>    第二,覺得在這里根本學(xué)不到什么東西的,我每天看的和上班的內(nèi)容并不一樣,我看的是自己的書本,我想學(xué)什么,只是我呆的地方不同。我知道自己只是一個(gè)實(shí)習(xí)生,不應(yīng)該對(duì)自己的要求有這么高,對(duì)于一個(gè)實(shí)習(xí)生來說,是一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的工作人。剛開始作一些比較枯燥的工作,包括一些體力勞動(dòng),但自己還是很勤奮地去做。讓自己的工作能充實(shí),能增添一些樂趣。同進(jìn)能讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看到,哪怕有一點(diǎn)兒的贊揚(yáng)我也是很開心的,可是這是不可能,也許我想得太天真了。
    第三,這里有領(lǐng)導(dǎo)都沒有人情味。這不僅是是從我們實(shí)習(xí)生的口中說出來的,一些正式的員工也是這么說的。他們就是我是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),我比你高,我就應(yīng)該高高在上的,好大喜功。沒有平易近人、和藹、親切的感覺,讓人感覺到這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在你身邊簡(jiǎn)直就是一個(gè)火爐,讓你不得不離開。這個(gè)是我以前從來沒有遇到的事,我記得小時(shí)候,無論在哪個(gè)學(xué)校上學(xué),沒有一個(gè)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)這樣對(duì)待一個(gè)學(xué)生。學(xué)校也是單位,公司也是單位,有什么區(qū)別,憑什么來證明他是領(lǐng)導(dǎo),他就應(yīng)該高高在上的。
    也許是我太偏激了,可是我畢竟在這兒要實(shí)習(xí)三個(gè)月,覺得我在這兒受氣了。也許就如我同事說在這里上班出去,以后能包容心放寬些了。這個(gè)公司的人這樣的,以后出去了,見到這樣的人也不怪了。我也許天天在受氣,可是我同時(shí)也在學(xué)習(xí)以后如何體諒別人,站在別人的角度去為別人考慮。經(jīng)過快一個(gè)月自我教育的努力,我想我會(huì)適合這個(gè)公司,也相信自己以后再找工作的時(shí)候,把眼睛放亮一些,就不會(huì)遇到像這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)人了。堅(jiān)定自己的意志,做完這三個(gè)月的實(shí)習(xí),我以后在學(xué)習(xí)上要更加地努力。相信“堅(jiān)持就是勝利!”
    彈指之間,這周已經(jīng)是第五周了,這個(gè)月已是x月了。我還有二個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間,想下真的是相當(dāng)?shù)芈L(zhǎng)的,可是相對(duì)而言來說,想下六月過得是這么快的。
    電子商務(wù)專業(yè)的心得體會(huì)篇六
    一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)過去了,雖然里面包含著很多的艱辛,但也有收獲。一個(gè)星期可以說是很短也可以說是很長(zhǎng),短的是時(shí)間跑的飛快,還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn),讓自己明白了自己的一些不夠與不足,當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的'喜悅。
    一個(gè)禮拜的實(shí)訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì),電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò),通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。
    學(xué)校給的這次實(shí)訓(xùn),讓我學(xué)到了很多,更多的是讓我體會(huì)到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機(jī)感了,正是因?yàn)檫@份危機(jī)感,讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向,讓我深深的體會(huì)到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動(dòng)與付出。
    回顧這個(gè)禮拜的生活,在這次實(shí)訓(xùn)的過程中,雖然這個(gè)過程中有很多的坎坷,但是我接觸到了很多新的東西,這些東西給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)。學(xué)校給我們這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì),從理論和操作這兩方面融會(huì)我們的知識(shí),為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪掂了精彩的一幕,因此,我堅(jiān)信,只要我用心去發(fā)掘,勇敢的嘗試,一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā),也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn),我會(huì)慢慢成長(zhǎng)、成熟,我相信不遠(yuǎn)的未來定會(huì)有屬于我們自己一片美好的天空。
    一、何為電子商務(wù)。初期的電子商務(wù)認(rèn)識(shí)階段,已讓我深深著迷,原來商務(wù)可以這樣來做,原來網(wǎng)絡(luò)不只是玩,這是剛上大學(xué)時(shí)候的想法!
    三、實(shí)施管理與執(zhí)行。有了好的方法做指導(dǎo)是必要的,但是一個(gè)好的過程管理和執(zhí)行也是必須的,很多企業(yè)做電子商務(wù)就是停在了執(zhí)行力上,正常的渠道運(yùn)營(yíng)的很好,如果再花錢去投資電子商務(wù),心里沒底,短期看不到效果時(shí),就容易產(chǎn)生退縮行為。
    四、效果評(píng)估,轉(zhuǎn)化率問題。企業(yè)做電子商務(wù)為了什么?最終還是贏利,效果如何,在實(shí)施過程中要有一個(gè)精準(zhǔn)的評(píng)估數(shù)據(jù),這樣才能更好的進(jìn)行下一步的計(jì)劃。轉(zhuǎn)化率如何?能否最終實(shí)現(xiàn)贏利,這些都是必須的,如果不能有效的轉(zhuǎn)化為利潤(rùn),電子商務(wù)也將成為一場(chǎng)空談。
    企業(yè)電子商務(wù)化,大勢(shì)所趨!借用阿里巴巴董事局主席馬云20__年三月率領(lǐng)集團(tuán)10位高管赴美國時(shí)主題演講時(shí)的一句說,現(xiàn)在大家都說是危機(jī),其實(shí)是機(jī)會(huì),大家都在說機(jī)會(huì)時(shí),反而是危機(jī)要來了?,F(xiàn)階段,將是電子商務(wù)在中國發(fā)展的高速生長(zhǎng)期。
    電子商務(wù)專業(yè)的心得體會(huì)篇七
    本次實(shí)訓(xùn),我們做了許多項(xiàng)目,讓我對(duì)電子商務(wù)專業(yè)有了更多的了解:
    通過__實(shí)訓(xùn)我們掌握了控制電路的接線及檢查的方法。學(xué)習(xí)了低電壓電器的有關(guān)知識(shí),了解其規(guī)格,型號(hào)及使用方法。掌握了__的正反轉(zhuǎn)控制電路的工作原理,了解控制電路的基本環(huán)節(jié)的作用。加深了對(duì)控制電路的基本環(huán)節(jié)的作用的了解。也了解了繼電器的結(jié)構(gòu)、使用方法、廷時(shí)時(shí)間的調(diào)整及在控制系統(tǒng)中的應(yīng)用。
    熟悉了線性集成穩(wěn)壓電路的工作原理和特點(diǎn)。掌握三端固定及三端可調(diào)輸出電壓的集成穩(wěn)壓器的使用。學(xué)習(xí)了測(cè)量集成穩(wěn)壓電源的技術(shù)指標(biāo)的方法。結(jié)合直流穩(wěn)壓電源的制作、調(diào)試,練習(xí)和掌握電路板的焊接。能夠識(shí)別相關(guān)的電子元器件。檢測(cè)其能否正常工作。能夠正確使用電烙鐵。熟練焊接電路板。能夠?qū)﹄娐钒暹M(jìn)行檢測(cè),對(duì)電路板進(jìn)行故障徘除。通過這個(gè)實(shí)訓(xùn),我們也了解了放大器的原理。能夠識(shí)別相關(guān)的電子元器件,檢測(cè)其能否正常的工作。能夠?qū)﹄娐钒暹M(jìn)行檢測(cè),對(duì)電路的故障進(jìn)行排除。
    通過實(shí)訓(xùn),我確實(shí)是學(xué)到了很多知識(shí),拓展了自己的的視野。通過這一次的電子電工實(shí)訓(xùn),增強(qiáng)了我的動(dòng)手打操作的能力。記得我在讀高中的時(shí)候,我?guī)图依锇惭b一個(gè)開關(guān)控制電路,由于自己的動(dòng)手能力不夠強(qiáng),結(jié)果把電路接成短路,還好因?yàn)殡娐吩妊b有保險(xiǎn)絲,才沒有造大的安全事故。而通過這一次的電子電工實(shí)訓(xùn),我就掌握了日光燈電路的安裝,學(xué)會(huì)了白熾燈的兩地的控制方法。也學(xué)習(xí)了一些低壓電器的有關(guān)知識(shí),了解了其規(guī)格、型號(hào)及使用的方法。更主要的是,我還學(xué)會(huì)了電路的接線及檢查的方法。
    通過實(shí)訓(xùn),也培養(yǎng)了我們的膽大、心細(xì)、謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)。由于之前實(shí)訓(xùn)是通過接上日常低壓電路來完成的,所以就要講求用電的安全,不許用手觸及各電氣元件的異電部分及電動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)動(dòng)部分。也要求操作的時(shí)候要心細(xì)、謹(jǐn)慎,避免觸電及意外的受傷。在后面的幾個(gè)實(shí)訓(xùn)中用到了電烙鐵,也是要求學(xué)生掌握電烙錢的正確使用的方法,避免意外的受傷。
    通過這一次的實(shí)訓(xùn),也培養(yǎng)了我們的規(guī)范化的工作作風(fēng),以及我們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)的精神。
    電子商務(wù)專業(yè)的心得體會(huì)篇八
    電子商務(wù)專業(yè)作為一門新興課程,是順應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求而出現(xiàn)的,是建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的一門新興專業(yè);下面是有20xx電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)。
    心得體會(huì)。
    歡迎參閱。
    時(shí)光飛逝,一晃眼又一次的開始了我們的電子商務(wù)課程,體內(nèi)開心的,又能和激情的李小東老師,只不過日子有點(diǎn)變化,今天是星期五而不是星期天,所以有點(diǎn)遲鈍的沒反應(yīng)過來,因?yàn)槲以搶懮弦恢茈娮由虅?wù)課的課后心得體會(huì)了,所以今天總結(jié)出了一點(diǎn),那就是當(dāng)天的課當(dāng)天就完成博客的書寫,雖然有筆記,但是這樣做就能防止這次的情況發(fā)生了。
    20xx-5-24的電子商務(wù),我們上了一天,總結(jié)一下就是:上午聽老師的知識(shí)傳授,下午是同學(xué)們的思想碰撞,挺精彩的。
    我聽課不會(huì)全聽,或者說沒有能力全聽,因?yàn)闆]辦法100%的全神關(guān)注,所以筆記、記憶都只是我感興趣的東西,由于之前有多次作過電子商務(wù)的商業(yè)模式分析,不管是阿里巴巴、化工網(wǎng)、綠線,我都是比較所熟悉的,對(duì)于中國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)還是由我自己的理解的。就我的理解,電子商務(wù)的發(fā)展可以有三個(gè)階段:信息流、資金流、物流,而國外發(fā)達(dá)國家已經(jīng)達(dá)到了第三個(gè)階段而且做得是很成熟的,但是對(duì)于中國,現(xiàn)在只能說剛剛達(dá)到了第二階段,也就是資金流,而現(xiàn)今中國的大多數(shù)電子商務(wù)都是在信息流這塊,其中又以阿里巴巴為代表。所以說,現(xiàn)在中國的電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)就是;物流時(shí)代!其實(shí)現(xiàn)在而言我對(duì)于這個(gè)物流的界定還是不太清楚的,因?yàn)椴恢涝谥袊@個(gè)地方怎么樣做起這個(gè)物流的電子商務(wù)。今天,李曉東老師給我們講述的內(nèi)容剛好和這個(gè)有關(guān),提到的幾點(diǎn)有:“電子商務(wù)的實(shí)體在于最基礎(chǔ)的制造業(yè)”“企業(yè)物流”“物流企業(yè)”“第二代電子商務(wù)”。其中老師還給我們講了一個(gè)《基于有形市場(chǎng)與資源整合的物流電子商務(wù)平臺(tái)》,這個(gè)東西就有點(diǎn)像物流的電子商務(wù)平臺(tái)了,也許這就是中國未來電子商務(wù)事業(yè)的雛形吧。
    課上老師還提到了一個(gè)《面向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的信息集成及電子商務(wù)平臺(tái)》,主要針對(duì)政府目前最關(guān)心的一個(gè)問題————三農(nóng)問題,通過發(fā)展農(nóng)村信息化的方式來既為農(nóng)民服務(wù)又為自己提供發(fā)展機(jī)會(huì),我覺得是一個(gè)相當(dāng)好的項(xiàng)目!可惜老師賣了個(gè)關(guān)子,每具體說,但是我還是很欣賞老師的一句話“不與農(nóng)民搶市場(chǎng),職位農(nóng)民想市場(chǎng)”,幫農(nóng)民賺錢,這是一個(gè)非常好的思想!值得全民普及。
    差點(diǎn)忘了說今天課上比較精彩的一部分了,那就是班里的同學(xué)上臺(tái)講自己的閱讀心得,給我好好地充了下電,不然就被流行給拋得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的了。今天下午的時(shí)候,老師以有獎(jiǎng)的方式鼓勵(lì)同學(xué)們上臺(tái)講述自己的閱讀新的,枝杏首先首先上臺(tái),說了一下他閱讀的twiter這個(gè)東西(我只是在瀏覽nba消息的時(shí)候看到nba的明星們會(huì)在這個(gè)東西上說一下自己的情況,比如阿泰斯特就在他的twiter上說自己可能會(huì)去歐洲打球,因?yàn)槟抢锬芴峁┙o他20xx萬的。
    合同。
    不用擔(dān)心答不上主力而且那里的球隊(duì)還會(huì)送他一艘游艇)然后后面的同學(xué)都上臺(tái)來說自己的閱讀材料大多是介紹一些新的網(wǎng)站都是涉及介紹性的比較欣賞的是雯雯的那個(gè)移動(dòng)的想法真不錯(cuò)。最后就是比較羨慕他們的獎(jiǎng)品~~都很不錯(cuò)。
    每次電子商務(wù)課上我都能學(xué)到一些電子商務(wù)時(shí)代的名詞縮寫,比如rfid,dns等,這一個(gè)小細(xì)節(jié)還是看出了老師的良苦用心的。
    電子商務(wù)是一門集經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子與信息技術(shù)、法律等相關(guān)學(xué)科內(nèi)容的交叉性和綜合性很強(qiáng)的學(xué)科,雖然現(xiàn)在教育部批準(zhǔn)開設(shè)電子商務(wù)本科的學(xué)校達(dá)到了近300家,但是還沒有正式成立教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)。在20xx年教育部委托西安交大為秘書單位成立了中國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組,西安交大博士生導(dǎo)師李琪教授任組長(zhǎng)。20xx年協(xié)作組制訂了電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程的指導(dǎo)意見,因?yàn)槿狈虒W(xué)指導(dǎo)委員會(huì)的權(quán)威性和強(qiáng)指導(dǎo)性,所以,這個(gè)指導(dǎo)意見的執(zhí)行很大程度上取決于各個(gè)學(xué)校的具體取舍。
    在這種缺乏整體統(tǒng)一部署、安排和要求的情況下,電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展方向、課程體系、教學(xué)計(jì)劃等的制訂就出現(xiàn)了錯(cuò)綜復(fù)雜甚至混亂的狀況。這樣,難免會(huì)出現(xiàn)有些學(xué)校因各種原因(比如,對(duì)電子商務(wù)本身的發(fā)展缺乏認(rèn)識(shí)、對(duì)電子商務(wù)教學(xué)沒有經(jīng)驗(yàn)、師資力量缺乏等等。)為了應(yīng)付開設(shè)此專業(yè)、盡快招生的要求倉促制訂(甚至廣泛抄襲)教學(xué)計(jì)劃,在許多條件不具備的情況下開始招生和教學(xué)。所以,許多眾所周知現(xiàn)象的出現(xiàn)也就難免了。
    20xx年協(xié)作組制訂的電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程的指導(dǎo)意見中建議將電子商務(wù)概論、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)管理、電子商務(wù)法、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)支付清算、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐、電子支付與網(wǎng)上金融學(xué)列為專業(yè)核心課,本科專業(yè)應(yīng)該至少開出六門以上。而實(shí)際各個(gè)學(xué)校課程的開設(shè)情況因上節(jié)所述原因差異很大。
    在這種情況下學(xué)生應(yīng)該如何學(xué)習(xí)呢?我們沒有辦法等到這些問題都徹底解決以后才開始學(xué)習(xí)。因?yàn)椋谝?,這些問題何時(shí)能徹底解決是根本不可控的;第二,電子商務(wù)不會(huì)停止其瞬息萬變的發(fā)展,即便是成型和權(quán)威的教學(xué)指導(dǎo)也要面臨隨時(shí)的調(diào)整;第三,我們?cè)谛W(xué)習(xí)的時(shí)間是有限的。所以,我們應(yīng)該主動(dòng)地尋找在這種情況下如何學(xué)習(xí)電子商務(wù)的方法,當(dāng)然最直接的方法是和老師共同探討,實(shí)際上,老師們一直就沒有停止尋找和探索。
    如第一段所述,電子商務(wù)知識(shí)內(nèi)容的綜合性、交叉性決定了電子商務(wù)學(xué)習(xí)的復(fù)雜性和艱巨性。有利的是,電子商務(wù)實(shí)務(wù)工作對(duì)其知識(shí)的要求還是有確定的規(guī)律可尋的。而電子商務(wù)實(shí)務(wù)和電子商務(wù)實(shí)踐體系兩個(gè)體系卻給我們提供了兩個(gè)學(xué)習(xí)的線路。這樣就構(gòu)成了對(duì)電子商務(wù)“面”上的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。具我的了解,各個(gè)學(xué)校在這方面普遍做的比較深入和系統(tǒng)。我更要強(qiáng)調(diào)的是“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)。從電子商務(wù)學(xué)習(xí)的方法上講,叫做“點(diǎn)”和“面”的結(jié)合。“面”指的是專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、基本法律、法規(guī)知識(shí),具體而言就是協(xié)作組推薦的核心課程?!包c(diǎn)”上的學(xué)習(xí)包括電子商務(wù)管理(比如網(wǎng)站管理、網(wǎng)站編輯)、電子商務(wù)技術(shù)(比如:網(wǎng)站開發(fā)、技術(shù)維護(hù))、電子商務(wù)策劃、界面設(shè)計(jì)(不要小看,優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師是非常受歡迎的,而且需求也非常大。)等,應(yīng)該可以看得出來這些幾乎都是具體是工作崗位。“面”上的學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)保障,“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)是技能突破,是就業(yè)或者開展問題研究的直接保障。如果只有“面”上的學(xué)習(xí),可能做具體工作就很困難,就可能出現(xiàn)好像什么都知道,但是什么都做不了的尷尬。反之,只有“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí),工作或者研究就很難深入,也深入不下去,也會(huì)缺少迅速成長(zhǎng)和進(jìn)步的基礎(chǔ)與動(dòng)力。
    建議每個(gè)同學(xué)在學(xué)習(xí)中選一個(gè)“點(diǎn)”,選擇的要考慮的因素包括:個(gè)人興趣喜好、本校專業(yè)特長(zhǎng)(比如:有的學(xué)校原來是金融專業(yè)強(qiáng)、有的技術(shù)強(qiáng)、有的物流特長(zhǎng)等)、本學(xué)科師資特長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)各個(gè)崗位人才的需求狀況等?!包c(diǎn)”的方向選擇最好在專業(yè)課開始之前就做出,這樣才能在以后的學(xué)習(xí)中有的放矢,集中精力使得學(xué)習(xí)和實(shí)踐有深度和廣度。對(duì)于掌握知識(shí)比較快、綜合實(shí)力比較強(qiáng)的同學(xué)多選擇幾個(gè)“點(diǎn)”,使自己的知識(shí)和技能更加豐滿當(dāng)然更好了。但要注意,切勿貪多嚼不爛。
    這學(xué)期我們學(xué)習(xí)了電子商務(wù)這門課,每堂課都收獲良多,以至于我每周都期待著這門課。因?yàn)檫@門課學(xué)到了我們以前都沒接觸但想接觸的內(nèi)容。劉娜老師講課講得精彩,我們學(xué)的也津津樂道,所以我們的課堂氛圍十分濃厚!
    在學(xué)這門課之前,我們很少到淘寶上購物,對(duì)于淘寶的流程和安全性也不是很了解,也不是很敢嘗試。在學(xué)網(wǎng)上購物前,劉娜老師先教我們了解淘寶的創(chuàng)建歷史,認(rèn)識(shí)淘寶,學(xué)習(xí)馬云。我們是邊學(xué)邊拓展相關(guān)的知識(shí),讓我們的視野從狹小的領(lǐng)域向從未跨過的領(lǐng)域延伸。
    在淘寶上購物、開店是我們這堂課的主要部分,在學(xué)習(xí)這個(gè)重中之重時(shí),老師一直在為我們用實(shí)例來講解,每一個(gè)細(xì)節(jié)都講得十分詳細(xì)。而且還比較了不同網(wǎng)站的特點(diǎn),比如淘寶與拍拍與易趣,這是我印象最深的。
    這學(xué)期下來,真的學(xué)到很多,不僅如此,我們更是實(shí)實(shí)在在的把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到生活中去了。比如在淘寶上購物,對(duì)我來說是一件很平常的事情,我的衣柜里有一部分都是淘寶上淘的寶貝,除了在淘寶上購物,我也嘗試了拍拍網(wǎng),不過相比之下我還是覺得淘寶上的寶貝多些,而且發(fā)貨速度也快些。有人會(huì)覺得淘寶上的東西質(zhì)量不好,可是我發(fā)覺如果在網(wǎng)上買東西買得多了,自己也會(huì)有一套經(jīng)驗(yàn),而且淘寶上的東西普遍比市場(chǎng)上的都要便宜,所以我覺得每淘到一件自己心儀的寶貝就會(huì)很高興,因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在還沒賺到錢,能省一點(diǎn)錢也是不錯(cuò)的。但是我也曾有過購物失敗的例子,我是買了一雙鞋子,那時(shí)候淘寶上搞活動(dòng),鞋子5折免郵,我看著鞋子的款式不錯(cuò),價(jià)格也便宜,就拍下了這雙鞋子,可是等拿到貨時(shí),我發(fā)現(xiàn)它質(zhì)量不怎么好,我覺得沒牌子的還是沒有保障。經(jīng)過這一次后我以后買東西,都會(huì)注重品牌,因?yàn)榫W(wǎng)上購物最重要的就是品牌和信譽(yù)!除了購物我們還學(xué)了如何開網(wǎng)店,我想這是我們大學(xué)生很想做的一件事,因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在沒經(jīng)驗(yàn)沒資本,在淘寶上創(chuàng)業(yè)是再符合不過的了,淘寶在開店的門檻很低,方式也有多種。如果自己沒進(jìn)貨來源,還可以幫別人代銷,這些都很吸引我們,我在想如果暑假有時(shí)間可以嘗試一下,就算不成功,也有經(jīng)驗(yàn)賺下來,且成本不高。老師還教了我們?nèi)绾纬闪袑氊?,如何上傳寶貝,如何美化寶貝。還有我們的作業(yè),也是非常有特色的,做那些作業(yè)我覺得學(xué)到的是平時(shí)都積累不到的。至少現(xiàn)在我們出去旅游,不會(huì)傳統(tǒng)的跑到機(jī)場(chǎng)去訂票,我們可以在網(wǎng)上通過多方比較選擇自己適合時(shí)間適合價(jià)格的機(jī)票。而且可以提前預(yù)定酒店。找工作我們不必要去找中介公司,上英才、智聯(lián)都可以找到適合自己的,而且網(wǎng)絡(luò)都會(huì)給我們刷選出來,大大節(jié)省了我們的時(shí)間!我真的覺得學(xué)校安排這門課的時(shí)間太少了些,我想學(xué)校是想讓我們自主學(xué)習(xí)吧,畢竟電子商務(wù)主要是電腦的運(yùn)用,這也需要我們自己在實(shí)際中多運(yùn)用,多學(xué)習(xí)!
    電子商務(wù)專業(yè)的心得體會(huì)篇九
    實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生都要經(jīng)歷的一個(gè)階段,作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,我我實(shí)習(xí)的工作是淘寶客服。
    其實(shí)最開始我是想和同學(xué)一起去做銷售的,但是我感覺自己吃不了苦,而且不擅長(zhǎng)言語交談,如果是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上交流效果會(huì)好得多。
    做淘寶客服印象最深的就是這個(gè)崗位不簡(jiǎn)單,怎么形容呢,很多人印象中的淘寶客服都是那種在淘寶軟件里面回答問題,順便處理投訴的一個(gè)簡(jiǎn)單崗位,實(shí)際上這份工作也是有一定難度的。
    其中最重要的一點(diǎn)是要記熟所在公司的所有產(chǎn)品,實(shí)際上第一天我整個(gè)人都懵了。老板遞給我一份文件,大概有十幾頁的樣子,上面密密麻麻的都是字,除了第一頁是對(duì)公司的簡(jiǎn)介,其余的全是產(chǎn)品的型號(hào)以及特點(diǎn)。
    因?yàn)樽鳛樘詫毧头?,必須要記得這些,不然如果回答不出客戶的問題,那豈不是毫無用處,那老板還養(yǎng)著你做什么?因此這份工作我覺得要有很強(qiáng)的記憶力。
    雖然僅僅是客服而已,但也要兼任一部分銷售和推廣的職責(zé),畢竟產(chǎn)品賣出的多少和我的提成是直接掛鉤的,因此對(duì)待這件事情我格外上心,每當(dāng)有客戶詢問商鋪產(chǎn)品的時(shí)候,我都會(huì)熱情地回答,解決他的.疑惑。
    總之態(tài)度一定要好,如果可以的話還能留下聯(lián)系方式,畢竟客戶詢問肯定是對(duì)產(chǎn)品有著需求,只不過因?yàn)閮r(jià)格或者不放心質(zhì)量等因素一直猶豫著。
    這個(gè)時(shí)候就要想辦法進(jìn)行“逼單”,這個(gè)是要憑借一定的交流手段的,每個(gè)人得際遇都不同,在不同的情況下要多隨機(jī)應(yīng)變,這樣才能夠從容解決問題。
    在這次實(shí)習(xí)中,我最大的感慨就是學(xué)校學(xué)的很多東西都用不上。很多人一提到電子商務(wù)就將其和淘寶進(jìn)行掛鉤,實(shí)際上電子商務(wù)不等于淘寶,因?yàn)殡娮由虅?wù)專業(yè)學(xué)得很雜,基本上什么都會(huì)一點(diǎn)。
    可以做前端設(shè)計(jì),可以做后臺(tái)管理,還可以做營(yíng)銷策劃和美工等等,但是什么都不精通,因?yàn)楝F(xiàn)在很多公司缺的都是那種可以直接進(jìn)行工作的技術(shù)人才,而不是剛走出校園什么都不懂還眼高手低的大學(xué)生。
    所幸我的老板是個(gè)特別好的人,和他交談一點(diǎn)壓力都沒有,有時(shí)候我會(huì)和他一起去進(jìn)貨,有時(shí)候也會(huì)跟著他學(xué)一點(diǎn)東西。因此,比起大多數(shù)人來說,我是十分幸運(yùn)的。
    以上就是我實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì),其實(shí)實(shí)習(xí)就是為了正式工作積累經(jīng)驗(yàn),因此必須要放低姿態(tài),好好學(xué)習(xí),畢竟職場(chǎng)上不會(huì)有人包容你。
    實(shí)習(xí)的時(shí)候,選擇工作不一定要和自己專業(yè)對(duì)口,因?yàn)榧幢銓?duì)口,就憑大學(xué)里學(xué)的這點(diǎn)知識(shí),是幾乎一點(diǎn)用處都沒有的,這點(diǎn)我的體會(huì)是最深的,因?yàn)殡娮由虅?wù)發(fā)展的特別快,我們?cè)趯W(xué)校用到的教材最新也只能是去年出的,里面很多知識(shí)還是三到五年前的過時(shí)知識(shí),根本就用不上,因此所以一些真正愿意教你知識(shí)的老師根本就不用書的。
    因此我的建議是這樣的,電子商務(wù)的知識(shí)體系太雜了,最好選一個(gè)分支去鉆研,不要跟著書和課堂走,不然很可能最終會(huì)成為一個(gè)很平庸的普通人。
    電子商務(wù)專業(yè)的心得體會(huì)篇十
    在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,電子商務(wù)成為了一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域。越來越多人選擇學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè),以期能夠把握這個(gè)領(lǐng)域的機(jī)遇。作為一名電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生,我深深體會(huì)到學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)的重要性。接下來,我將分享一下我的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
    在學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)之前,我對(duì)電子商務(wù)概念的理解可能比較模糊。但是通過專業(yè)課程的學(xué)習(xí),我了解到了什么是電子商務(wù)以及電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別。同時(shí),我也深刻認(rèn)識(shí)到,電子商務(wù)不僅僅是網(wǎng)購和支付寶這些常見的應(yīng)用,它涉及的范圍非常廣泛,如電子營(yíng)銷、跨境電商、金融科技等等。因此,了解電子商務(wù)的全貌對(duì)于學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)非常關(guān)鍵。
    第三段:實(shí)踐探索。
    在電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)過程中,實(shí)踐是必不可少的。課程設(shè)置中,許多課程都會(huì)要求學(xué)生參加項(xiàng)目、實(shí)習(xí)或者進(jìn)行深入的研究。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓我更好地理解和掌握所學(xué)的知識(shí),也讓我更加意識(shí)到電子商務(wù)對(duì)于商業(yè)世界的影響和革命性意義。通過實(shí)踐,我還學(xué)會(huì)了如何把理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作,如何分析和解決實(shí)際問題。
    第四段:綜合能力提升。
    學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè),并不只是學(xué)習(xí)知識(shí)和技能,更重要的是綜合能力的提升。這包括商業(yè)發(fā)現(xiàn)能力、數(shù)據(jù)分析能力、溝通協(xié)作能力、創(chuàng)新思維能力等等。在學(xué)習(xí)過程中,我結(jié)合實(shí)踐,逐漸在這些能力方面有所提升。這些能力也將對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展帶來實(shí)質(zhì)性的幫助。
    第五段:總結(jié)與展望。
    總的來說,學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)是一段充實(shí)而有挑戰(zhàn)性的旅程。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深入了解電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用,提高了實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到這個(gè)領(lǐng)域在未來將有更大的發(fā)展空間和機(jī)遇?;谶@些理由,我對(duì)未來充滿期待,相信通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我能夠在電子商務(wù)領(lǐng)域取得更好的成就。
    電子商務(wù)專業(yè)的心得體會(huì)篇十一
    從x月xx日這一天開始,我和本班另一個(gè)同學(xué)進(jìn)入同一家單位實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)單位是一家自主創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)外貿(mào)公司,跟別的同學(xué)實(shí)習(xí)不一樣的地方就是,他們是去到企業(yè)單位上班,而我們是去另外一個(gè)學(xué)校上班,因?yàn)楣臼窃谝粋€(gè)外貿(mào)學(xué)校里面辦公的,環(huán)境還不錯(cuò),所以我們上班的地方依然充滿校園學(xué)生時(shí)代的氣息。
    這份實(shí)習(xí),我們?cè)谶^年之前就已經(jīng)在聯(lián)系了,所以經(jīng)過了很長(zhǎng)時(shí)間的斟酌,反復(fù)的面試才最終確定下來,真是因?yàn)楣ぷ鞯膩碇灰?,才讓我們更加珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)好好表現(xiàn)自己,借助這個(gè)平臺(tái)檢驗(yàn)自己各方面的能力。
    我們是一家電子商務(wù)公司,屬于電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),跟我們所學(xué)的專業(yè)非常對(duì)口,而且主要國際業(yè)務(wù),可以說是很專業(yè)的實(shí)習(xí)。我的工作職位是英文產(chǎn)品編輯,主要的工作內(nèi)容是電子商務(wù)平臺(tái)、阿里巴巴的操作,處理訂單,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行編輯描述等等。這個(gè)工作職位需要很靈活地變通處理日常的工作,挑戰(zhàn)性挺大。而我自己本身愿意去嘗試比較有挑戰(zhàn)性的工作,加上這里的工作氛圍很好,因?yàn)樗膱F(tuán)隊(duì)都是由年青一代帶領(lǐng)的,大部分同事都是跟我們年齡差不多的,一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)以為這潛在的發(fā)展是無限的。因?yàn)槟贻p無敵。
    電子商務(wù)是發(fā)展的大趨勢(shì),而我們又是第一屆電商畢業(yè)生,本來就面臨很大的考驗(yàn),因?yàn)闀r(shí)代發(fā)展大趨勢(shì),未必就是你自己的發(fā)展方向,在選擇和決定這事上要特別慎重。剛進(jìn)公司那些天,我們就必須試著去適應(yīng)一個(gè)由學(xué)校到公司的環(huán)境轉(zhuǎn)換,以及角色的轉(zhuǎn)換,盡管我們還是在一個(gè)校園的環(huán)境下工作,但是公司畢竟是公司,也要遵守規(guī)定,所以我們必須從心態(tài)上轉(zhuǎn)變,以一個(gè)社會(huì)人、一個(gè)員工的身份,慢慢融入這個(gè)公司,幸好,公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
    我們都被分給兩個(gè)老同事帶,先慢慢跟著學(xué)習(xí),帶我的那個(gè)同事,人超好,很耐心地教我這個(gè),教我那個(gè),還帶我去認(rèn)識(shí)其他部門的同事,所以全部的部門都知道我們這兩個(gè)實(shí)習(xí)生了。
    第二天的時(shí)候,我們就正式進(jìn)入工作中了。學(xué)臺(tái)操作,了解產(chǎn)品編輯這個(gè)崗位所需要的技能和知識(shí),了解我們所在崗位需要做的事情。為了能使我們更快地了解公司的大概,公司不僅指定了指導(dǎo)老師教我們,還安排我們參加入職培訓(xùn)已經(jīng)進(jìn)行相應(yīng)工作的談話,使得我們更快地進(jìn)入狀態(tài),公司人不多,所以每個(gè)人所要做的事情比較多,需要我們盡快理清思路,掌握對(duì)的方法,才能把事情做好。
    實(shí)習(xí)第一周,我們只是對(duì)工作有了一個(gè)大概的認(rèn)知,至于怎么高效率地完成工作,還需要時(shí)間來證明。相信我們可以很快地進(jìn)入狀態(tài)。
    電子商務(wù)專業(yè)的心得體會(huì)篇十二
    1、企業(yè)的電子商務(wù)越來越普及,實(shí)體渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道相輔相成,逐步融合。
    2、移動(dòng)互聯(lián)將迅速增長(zhǎng),移動(dòng)互聯(lián)的電子商務(wù)模式將在最近幾年體現(xiàn)出價(jià)值。
    3、網(wǎng)絡(luò)廣告的價(jià)值日漸提高,網(wǎng)絡(luò)廣告模式創(chuàng)新不斷出現(xiàn)。
    4、專業(yè)化電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)推廣機(jī)構(gòu)如雨后春筍一般出現(xiàn),逐步成為一個(gè)特定的門類。
    5、局限于社區(qū)的電子商務(wù)會(huì)被大電子商務(wù)所替代。
    從五月四號(hào)開始,我們將進(jìn)行了為期一星期的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)。一星期的實(shí)訓(xùn),聽起來是比較長(zhǎng),但是在實(shí)訓(xùn)過程中,覺得時(shí)間是非常的緊,現(xiàn)在回想起來,就像一個(gè)夢(mèng)很短很短。在這一星期里,我們既有辛酸、煩惱,同樣也有收獲的喜悅。
    實(shí)訓(xùn)的第一天,我們?cè)谖鍢堑臋C(jī)房,老師布置了這次實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容;
    一找一個(gè)電子商務(wù)與物流的成功案例,填一個(gè)物流管理案例申報(bào)表,
    二自己模擬一個(gè)物流公司并且建立自己的網(wǎng)站,
    三寫一篇電子商務(wù)物流網(wǎng)站分析報(bào)告,
    四寫一篇不少于20xx字的實(shí)訓(xùn)心得體會(huì),然后老師就要我們?cè)诰W(wǎng)上找相關(guān)質(zhì)料和案例。
    當(dāng)時(shí)聽到老師布置的任務(wù)后,我有點(diǎn)不知所措。因?yàn)槔蠋熤唤o我們一上午時(shí)間去找相關(guān)資料和案例,而要找的資料太多,我不知從何找起。后來我只細(xì)一想,我一下不可能把自己所要的資料全部找好的,只有一個(gè)一個(gè)任務(wù)的來找,那天上午我就找了一個(gè)電子商務(wù)與物流的成功案例(招商局物流集團(tuán)為青島啤酒提供的整體物流方案策劃和實(shí)施案例)和一些做網(wǎng)站用的質(zhì)料和圖片。
    第二天,開始我利用昨天找的資料(招商局物流集團(tuán)為青島啤酒提供的整體物流方案策劃和實(shí)施案例)完成了物流管理案例申報(bào)表,籌建自己的網(wǎng)站。在這里就出現(xiàn)了許多問題;一實(shí)訓(xùn)室的電腦不能上網(wǎng),我們昨天找的資料不完整,根本就無法做下去。二我們是第一次自己動(dòng)手建網(wǎng)站,不懂的東西實(shí)在太多,我們需要一個(gè)模板,按照模板上的框架才能完成,光憑借我們的想象是無法完成的。由于資料不全,我無法做下去,只好去網(wǎng)吧查找資料,有些資料在特意去查資料時(shí)沒有想到,只有在做網(wǎng)站需要時(shí),才知道。如果實(shí)訓(xùn)室的電腦是連網(wǎng)的,我想那我們做作業(yè),找資料就方便多了。
    第三天,由于上兩天網(wǎng)站還沒有做完,所以一開始我一直在做網(wǎng)站,直到下午網(wǎng)站才基本上做好,但是還有很多地方?jīng)]有弄好,需要完善。我的這方面知識(shí)沒有學(xué)好,有些地方我不知道弄,需要問同學(xué)和老師才能完成。這時(shí)我開始做第三個(gè)作業(yè),寫網(wǎng)站分析報(bào)告,剛剛開始,不知道從何分析,后來我去了網(wǎng)吧,找了個(gè)模板,看看分析網(wǎng)站該從那幾個(gè)方面做起??戳四0搴?,慢慢的寫了網(wǎng)站分析報(bào)告。
    實(shí)訓(xùn)的第四天,也就是實(shí)訓(xùn)的最后一天。今天大家好像都在機(jī)房里做作業(yè),我想應(yīng)該是今天是實(shí)訓(xùn)的最后一天了,各種作業(yè)都要交了吧。在上午時(shí),我的主要任務(wù)是寫實(shí)訓(xùn)總結(jié),寫完總結(jié)后,我修改了我的網(wǎng)站和物流管理案例申報(bào)表。
    一、基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)。這一點(diǎn)在做網(wǎng)站時(shí)體現(xiàn)的非常明顯,有些基本的東西都不知道,有時(shí)候要一邊做一邊問老師和同學(xué)。如:在弄網(wǎng)頁超連接時(shí),開始我自己弄了好久都沒有弄好,不知道自己錯(cuò)在那里,最后問了同學(xué),原來是連接的方式不對(duì)。
    二、實(shí)訓(xùn)的場(chǎng)地不好。這次實(shí)訓(xùn),我們需要在網(wǎng)上查找資料,但是實(shí)訓(xùn)室的機(jī)房不能上網(wǎng),我們想要的資料找不到,有時(shí)導(dǎo)致無法做下去。這樣使我們的效率非常低,浪費(fèi)大量的時(shí)間,因?yàn)槲覀冏鼍W(wǎng)站需要資料時(shí)而沒有,這樣我們就要去網(wǎng)吧查找資料。如果實(shí)訓(xùn)室的電腦能夠上網(wǎng),我想我們的效率會(huì)提高很多,節(jié)約大量的時(shí)間。
    三、實(shí)訓(xùn)時(shí)間比較短。這次實(shí)訓(xùn)我們只有四天時(shí)間,但是在這四天里,要高質(zhì)量的完成老師布置的作業(yè)比較困難。
    雖然這次實(shí)訓(xùn)比較短,但是讓我學(xué)到了許多東西,明白了許多道理,看到了自己的不足之處。
    在以后的日子里,我將從以下方面做起;
    一、認(rèn)真學(xué)習(xí)課堂知識(shí)。在這次實(shí)訓(xùn)過程中,基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)表現(xiàn)的非常突出。許多知識(shí)老師在課堂上都講過,只是我們沒有認(rèn)真學(xué)習(xí),導(dǎo)致在實(shí)訓(xùn)時(shí),許多地方不知道到做。
    二、多多學(xué)習(xí)課外知識(shí)?,F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)非常的發(fā)達(dá),我們要經(jīng)常到網(wǎng)上查找資料,學(xué)習(xí)新知識(shí),這樣才能使我們不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
    電子商務(wù)專業(yè)的心得體會(huì)篇十三
    通過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí),我對(duì)電子商務(wù)有了更深一層的認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)作為一個(gè)很新的學(xué)科,很多人并不真正不了解:有的認(rèn)為電子商務(wù)就是電子交易,即建一個(gè)賣自己的產(chǎn)品;有的企業(yè)甚至認(rèn)為只是建一個(gè)網(wǎng)頁,做一做宣傳而已。其實(shí)企業(yè)電子商務(wù)所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用,這不僅僅是一種單純的交易,而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來的一種應(yīng)用。簡(jiǎn)單地說,電子商務(wù)就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng),它不是單純的技術(shù)問題,而是代表了一次新的經(jīng)濟(jì)革命,預(yù)示著新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式。
    其實(shí),電子商務(wù)不僅僅包括商務(wù)和服務(wù)的網(wǎng)上交易,還涉及從供"到"需"的整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)不但可以降低經(jīng)營(yíng)成本,加速資金周轉(zhuǎn),提高管理服務(wù)水平,還能加快企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力。電子商務(wù)還包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動(dòng),如生產(chǎn)、管理、財(cái)務(wù)以及企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)。它不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合,更是把買家、賣家、廠商和合作伙伴利用因特網(wǎng)技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來開展業(yè)務(wù)。
    1、泡沫原則視變革為機(jī)會(huì)。
    2、不跟最強(qiáng)的比,但一定比較弱的強(qiáng),不能成為最后一名。
    3、強(qiáng)調(diào)財(cái)富的積累方式,如何把網(wǎng)絡(luò)資源轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)中的財(cái)富。
    上課時(shí)老師說,電子商務(wù)的基礎(chǔ)是企業(yè)信息化;而企業(yè)信息化的根本目標(biāo)是效率和效益。無論是傳統(tǒng)營(yíng)銷還是電子商務(wù),其目的都是要獲得利潤(rùn)。電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)就在于它的信息化。創(chuàng)立了企業(yè)信息優(yōu)勢(shì)后,就要將信息優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。主要措施有兩個(gè),一是充分利用信息來研究市場(chǎng)和策劃營(yíng)銷運(yùn)作過程。二是充分利用信息開展信息服務(wù),電子商務(wù)使企業(yè)接近目標(biāo)群體并與真正目標(biāo)客戶建立商務(wù)聯(lián)系,達(dá)到與客戶的.共同語言。有了電子商務(wù)這一營(yíng)銷窗口,企業(yè)可以有更多的方式開展各種各樣的信息服務(wù)。
    從現(xiàn)在的理論和實(shí)踐來看,網(wǎng)上交易對(duì)于商品交易的作用,是獲得了廣泛肯定的,然而,網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個(gè)局部,做為一個(gè)完整的電子商務(wù)過程,正如一個(gè)完整的商品流通過程一樣,如果進(jìn)行細(xì)分,可以分解成商流、物流、信息流、貨幣流等4個(gè)主要組成部分,任何一次商品流通過程,包括完整的電子商務(wù),也都是這“四流”實(shí)現(xiàn)的過程?,F(xiàn)在看來,商流、信息流、貨幣流可以有效地通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn),在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟(jì)過程,最終的資源配置,還需要通過商品實(shí)體的轉(zhuǎn)移來實(shí)現(xiàn),也就是說,盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問題,但是卻無法解決“物流”的問題。在一個(gè)時(shí)期內(nèi),人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)有一些偏差,以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)。這個(gè)認(rèn)識(shí)的偏差在于:網(wǎng)上交易并沒有完成商品實(shí)際轉(zhuǎn)移,只完成了商品“所有權(quán)證書”的轉(zhuǎn)移,更重要的轉(zhuǎn)移,是伴隨商品“所有權(quán)證書”轉(zhuǎn)移而出現(xiàn)的商品的實(shí)體轉(zhuǎn)移,這個(gè)轉(zhuǎn)移完成,才使商品所有權(quán)最終發(fā)生了變化。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,這個(gè)轉(zhuǎn)移要靠取貨,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變之后,這個(gè)轉(zhuǎn)移則就要靠配送,這是網(wǎng)絡(luò)上面無法解決的。所以,網(wǎng)上交易就等同于電子商務(wù),這是一種認(rèn)識(shí)上的偏頗,這種認(rèn)識(shí)上的偏頗很容易把電子商務(wù)引上歧途。按照這種偏頗的認(rèn)識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,必然出現(xiàn)現(xiàn)在大部分電子商務(wù)所面臨的困難,甚至反過來對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行自我否定。
    電子商務(wù)專業(yè)的心得體會(huì)篇十四
    電子商務(wù)在現(xiàn)在社會(huì)越來越普及,但是又有多少人真正的了解呢?通過學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)我想應(yīng)該對(duì)電子商務(wù)有所了解了.
    我覺得電子商務(wù)電子商務(wù)并不是簡(jiǎn)單的書上的定義,他需要我們應(yīng)用,了解,熟練掌握他的技術(shù)。簡(jiǎn)單來說就是實(shí)現(xiàn)交易的電子化,最明顯的問題就是企業(yè)的電子商務(wù),因?yàn)樗麑?duì)企業(yè)帶來什么利潤(rùn),那么他也會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)有貢獻(xiàn)。通過對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)我有以下體會(huì):
    電子商務(wù)并不只是一個(gè)商業(yè)發(fā)展概念,它的發(fā)展同時(shí)存在于國家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的宏觀層面和企業(yè)發(fā)展策略的微觀層面。宏觀層面上電子商務(wù)在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高貿(mào)易效率、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面有顯著的效用。它不僅整合國家經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全球經(jīng)濟(jì),還能提供就業(yè)機(jī)會(huì),創(chuàng)造財(cái)富。
    在微觀層面,電子商務(wù)在歐美發(fā)達(dá)國家被視為企業(yè)發(fā)展策略而備受重視。電子商務(wù)已滲透到企業(yè)的組織內(nèi)部并正在向市場(chǎng)營(yíng)銷、物流和其他企業(yè)管理活動(dòng)方面延伸。電子商務(wù)作為一項(xiàng)商業(yè)發(fā)展策略已成功地應(yīng)用于商業(yè)活動(dòng)之中。原來對(duì)電子商務(wù)不感興趣的中小企業(yè)開始意識(shí)到電子商務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性并紛紛投資于電子商務(wù)。
    對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)的提升反映了近幾年來其應(yīng)用在宏觀與微觀兩個(gè)層面實(shí)踐發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。電子商務(wù)的應(yīng)用已深入日常生活,以絡(luò)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)模式正在改變著經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式,虛擬化、數(shù)字化和全球化成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。同時(shí),電子商務(wù)的應(yīng)用可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
    b2b和b2c是近幾年國內(nèi)學(xué)界與商界討論最多的話題,這兩種交易模式從根本上說是電子商務(wù)功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作。電子商務(wù)的要點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式,所以,b2b和b2c都不是電子商務(wù)發(fā)展的方向,只有p2p(pathtoprofitability),即通過建立在英特為基礎(chǔ)的電子商務(wù)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)才是電子商務(wù)的未來。雖然目前還不能預(yù)測(cè)電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式,但電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的,因?yàn)闈撛谙M(fèi)者的發(fā)展速度驚人。
    近幾年,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,上途徑呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì),通過電視機(jī)和移動(dòng)通訊工具上也已成為現(xiàn)實(shí),特別是移動(dòng)通訊工具的.發(fā)展為m—commerce(mobilecommerce)提供了廣闊的發(fā)展前景。目前,m-commerce應(yīng)用已覆蓋了短信、手機(jī)支付、金融服務(wù)、物流服務(wù)、信息服務(wù)、客戶服務(wù)和其他服務(wù)等項(xiàng)目?jī)?nèi)容。我國幾大門戶站之所以能在近幾個(gè)季度盈利倍增,重要的一點(diǎn)就是把握住了中國這個(gè)全球最多手機(jī)用戶國度對(duì)短信需求的商機(jī)。移動(dòng)通訊工具的發(fā)展為m—commerce提供了廣闊的增長(zhǎng)空,但關(guān)鍵還是要發(fā)現(xiàn)和滿足客戶的新需求,提供給用戶價(jià)格可接受的產(chǎn)品與服務(wù),創(chuàng)造新的電子商務(wù)盈利模式。電子商務(wù)交易突破了傳統(tǒng)交易在時(shí)空上的限制,其隱蔽性、虛擬化和無邊界特征衍生出一系列的法律問題,諸如管轄權(quán)、電子合同有效性、電子簽名真實(shí)性、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益、上支付與金融、服務(wù)提供者的權(quán)益與責(zé)任、跨國貿(mào)易與稅收和上犯罪等等。因此,立法問題成為電子商務(wù)發(fā)展被關(guān)注和迫切需要解決的重點(diǎn)之一。從某種意義上說,電子商務(wù)應(yīng)用的未來發(fā)展空間取決于其立法的進(jìn)展,而全球電于商務(wù)立法的發(fā)展無疑將推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。
    等難度比較大的問題。至于國際上通行的電子商務(wù)法規(guī)的出臺(tái)恐怕還要等若干年,然而這并不會(huì)影響到電子商務(wù)的應(yīng)用。相反,目前已有的電子商務(wù)的立法及其發(fā)展為電子商務(wù)更為廣泛的應(yīng)用提供了空間。
    電子商務(wù)的三大主要功能即提高效率、降低交易成本和密切客戶關(guān)系在跨國公司中的應(yīng)用已充分顯示出了其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在這三大功能中,國內(nèi)企業(yè)比較關(guān)注的是成本功能,相對(duì)而言,其密切客戶關(guān)系功能往往被忽略。諸不知,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)隨著全球化的加劇,客戶關(guān)系已成為企業(yè)制勝之道。電子商務(wù)在這一點(diǎn)上具有其他交易模式不可比擬的優(yōu)勢(shì)。世界物流巨霸u(píng)ps和dhl之所以能有高人一籌的本領(lǐng)就在于他們依托強(qiáng)大的電子商務(wù)功能發(fā)現(xiàn)、支持和發(fā)展客戶關(guān)系,滿足客戶的一般需求和特殊要求。比如商品處理能力、準(zhǔn)確無誤的投遞能力和即時(shí)向客戶報(bào)告商品的跟蹤能力等。
    進(jìn)一步考察150年來商業(yè)發(fā)展的歷史,不難發(fā)現(xiàn)客戶關(guān)系已成為新世紀(jì)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的中心詞。從1950年代起至21世紀(jì)初,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)由最初的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)到銷售競(jìng)爭(zhēng),再到市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng),其定位經(jīng)歷了一個(gè)不斷變化的過程。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最新階段是始于新世紀(jì)的以客戶為中心的發(fā)展階段,它是市場(chǎng)營(yíng)銷階段的深化與延伸,在這一階段,客戶關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)成為第一要?jiǎng)?wù)"。雖然這個(gè)演變發(fā)展過程主要反映西方發(fā)達(dá)國家商業(yè)活動(dòng)中心定位的變化,但有關(guān)理論與實(shí)踐已經(jīng)開始影響到國內(nèi)企業(yè)的變革。20xx年我國聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)變革就是按照以客戶為中心的理念來整合其內(nèi)外部資源的。
    無可置疑,以客戶為中心的商業(yè)理念通過大公司特別是跨國公司的實(shí)踐將更多地和潛移默化地影響其他中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。電子商務(wù)以其無地理空間邊界的特征和低成本的客戶溝通費(fèi)用,以及強(qiáng)大的客戶關(guān)系處理功能,為企業(yè)定位于客戶關(guān)系中心提供了無可比擬的技術(shù)支持。它不僅能夠應(yīng)對(duì)新經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)而且能夠改善傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)在密切客戶關(guān)系方面的不足。重視電子商務(wù)客戶關(guān)系功能將達(dá)到事半功倍的效果。
    電子商務(wù)專業(yè)的心得體會(huì)篇十五
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀這封推薦信。我是xxx,xx學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生。
    在校期間,主要學(xué)習(xí)了:企業(yè)治理概論、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)、電子商務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)治理、計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、asp電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)法規(guī)、商務(wù)治理、電子商務(wù)案例分析、網(wǎng)絡(luò)信息安全與治理等課程。同時(shí)在老師的指點(diǎn)下,在知識(shí)的熏陶中,在實(shí)踐的砥礪上,成為了一名品學(xué)兼優(yōu)的.大學(xué)生。
    深知電子商務(wù)專業(yè)是個(gè)具有創(chuàng)新、面向世界、面向未來的新型專業(yè),因此,在校期間,我十分珍惜時(shí)間,努力攻讀。通過三年的系統(tǒng)學(xué)習(xí),本人主要把握了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)與治理技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)和信息技術(shù)。能將治理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與信息技術(shù)科學(xué)知識(shí)有機(jī)結(jié)合,將信息技術(shù)和現(xiàn)代商業(yè)與治理的理論與實(shí)踐相結(jié)合,為現(xiàn)代商務(wù)模式和電子商務(wù)模式的企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃,并能夠擔(dān)負(fù)起電子商務(wù)系統(tǒng)策劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和治理任務(wù)。
    為了更加豐富自己的知識(shí),在大二還考取了國家人力資源治理師、物流資格師。平時(shí)勤于思考,培養(yǎng)自己獨(dú)立解決問題的能力。同時(shí)我還通過國家計(jì)算機(jī)二級(jí)考試,而且在網(wǎng)頁制作、維護(hù)等方面已有一定的水準(zhǔn)。
    事業(yè)上的成功需要知識(shí)、毅力、汗水、機(jī)會(huì)的完美結(jié)合。同樣,一個(gè)公司的榮譽(yù)需要承載它的載體--人的無私奉獻(xiàn)。我懇請(qǐng)貴公司給我一個(gè)機(jī)會(huì),讓我成為你們中的一員,我將以無比的熱情和勤奮的工作回報(bào)您的知遇之恩,為我們共同的事業(yè)奉獻(xiàn)全部的真誠的才智。
    最后,祝貴公司萬事如意!
    電子商務(wù)專業(yè)的心得體會(huì)篇十六
    b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過inter或?qū)S镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè),因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型,即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè),為了相同的經(jīng)濟(jì)利益,而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)市場(chǎng)及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上,通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴,并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
    與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比,b2b電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):
    (1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。
    信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過電話、電報(bào)或傳真等工具,這與inter信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
    (2)降低企業(yè)間的交易成本。
    首先對(duì)于賣方而言,電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過inter發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表,新產(chǎn)品介紹,經(jīng)營(yíng)信息等)和宣傳企業(yè)形象,與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比,可以更省錢,更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查,在inter上做廣告促銷,可以提高銷售數(shù)量10倍,而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對(duì)于買方而言,電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過程。而利用inter,企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作,將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來,形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱:它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng),可以節(jié)約采購費(fèi)用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助inter,企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商,而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
    (3)減少企業(yè)的庫存。
    企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求,通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻,交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題。通過inter可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給,從而實(shí)現(xiàn)“零庫存管理”。
    (4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。
    絡(luò)銀行的服務(wù)功能與實(shí)踐操作步驟,掌握了銀行卡網(wǎng)上支付功能等等。
    實(shí)驗(yàn)二,我們四個(gè)人成立了一個(gè)小組,對(duì)向大學(xué)生銷售舊書的可行性進(jìn)行分析。通過實(shí)驗(yàn)二的實(shí)驗(yàn)報(bào)告知道像大學(xué)生銷售舊書是可行的。
    而實(shí)驗(yàn)三的案例分析是我們?cè)跈C(jī)房做的,里面關(guān)于對(duì)各種問題寫上自己的分析以及對(duì)這個(gè)的看法,但主要還是回答比較重要的兩三個(gè)問題,對(duì)一些公司或者企業(yè)的電子商務(wù)或者從電子政務(wù)到電子商務(wù)的發(fā)展的發(fā)展路線進(jìn)行了分析。通過這一實(shí)驗(yàn),讓我明白電子商務(wù)這一行業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)了相關(guān)企業(yè)的發(fā)展,并成為部分企業(yè)的主要營(yíng)業(yè)來源,特別是對(duì)企業(yè)之間的交易,沒有時(shí)間地點(diǎn)的限制,是的交易更加快速方便靈活。大大提高了交易的效率降低了運(yùn)營(yíng)成本。
    實(shí)驗(yàn)四為c2c模擬實(shí)驗(yàn),目的是以淘寶為平臺(tái),熟悉在淘寶上的交易流程與步驟,而這又分為買家賣家,我們要做的就是就是對(duì)賣家買家進(jìn)行分析,其實(shí)對(duì)于這些程序還不太懂的我們,有些問題只能去網(wǎng)上搜索,去看別人的看法和評(píng)論。對(duì)于買家來說,我們還是比較熟悉的,因?yàn)榇蠖鄶?shù)時(shí)間,特別是對(duì)于女生來說,我們還是會(huì)選擇在網(wǎng)上進(jìn)行購物,所以相對(duì)于賣家來說,我們更了解的是買家的狀態(tài),所以對(duì)于余額寶,集分寶,紅包,支付寶的功能等等都比較熟悉,而對(duì)于賣家的'的一些問題,我們通過查閱資料和上網(wǎng)搜索以及詢問了一些有開淘寶的朋友也都回答了出來,并且印象更加深刻,實(shí)驗(yàn)四讓我們對(duì)c2c有了一個(gè)更加深刻的認(rèn)識(shí)與了解。
    其中最有趣的要屬實(shí)驗(yàn)五,實(shí)驗(yàn)五是對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的實(shí)驗(yàn),一開始,我們先各自小組進(jìn)行注冊(cè),然后對(duì)于此,我們?nèi)匀灰孕〗M為單位,并對(duì)此項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行分工,先后注冊(cè)了用戶李明,王軍,并都注冊(cè)了支付通,誠信通,以及后來對(duì)企業(yè)南京奧派科技和南京舜天科技的注冊(cè),并讓支付通服務(wù)商綁定企業(yè)銀行賬戶,進(jìn)行了一系列的注冊(cè)后,開始針對(duì)b2b,b2c,c2c,g2b,由幾個(gè)同學(xué)配合,例如在c2c里面,就由一個(gè)同學(xué)充當(dāng)賣家,一個(gè)同學(xué)充當(dāng)買家,還有一個(gè)同學(xué)擔(dān)任服務(wù)上平臺(tái),由賣家先在平臺(tái)上注冊(cè)并一口價(jià)發(fā)布商品,接著買家在尋找自己想要購買的商品后進(jìn)入賣家的頁面進(jìn)行商品收藏并且購買,這時(shí)候買家所支付的錢暫時(shí)由第三方平臺(tái)進(jìn)行保管,等到賣家發(fā)貨買家確認(rèn)收貨后,第三方平臺(tái)將錢轉(zhuǎn)到賣家的賬戶上去,此時(shí),買家和賣家可以互相進(jìn)行評(píng)論,但買家如對(duì)商品有任何疑問可以對(duì)賣家進(jìn)行投訴,此投訴由中間服務(wù)商進(jìn)行處理,中間服務(wù)商根據(jù)賣家和買家所提供的證據(jù)進(jìn)行正確的處理。這就是我們經(jīng)常用到在淘寶上購物的基本流程,即所謂c2c。不僅是電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式,我們還對(duì)電子商務(wù)的物流系統(tǒng),認(rèn)證系統(tǒng)以及搜索引擎等都在操作手冊(cè)的指導(dǎo)下進(jìn)行了分析和研究,并根據(jù)相應(yīng)的流程去完成,目前完成率為約為百分之九十六,還有一些具體由于拍賣時(shí)間未到期等原因沒有完成,總而言之,能夠做到百分之九十幾我想對(duì)與一個(gè)小組來說還是不錯(cuò)的,大家越做越有干勁并且覺得很有趣。
    總而言之,這次的實(shí)習(xí)讓我收獲頗多,并且在以后的學(xué)習(xí)中,我想應(yīng)該花更多的時(shí)間去進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)。
    電子商務(wù)專業(yè)的心得體會(huì)篇十七
    從2月23日這一天開始,我和本班另一個(gè)同學(xué)進(jìn)入同一家單位實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)單位是一家自主的電子商務(wù)外貿(mào)公司,跟別的同學(xué)實(shí)習(xí)不一樣的地方就是,他們是去到企業(yè)單位上班,而我們是去另外一個(gè)學(xué)校上班,因?yàn)楣臼窃谝粋€(gè)外貿(mào)學(xué)校里面辦公的,環(huán)境還不錯(cuò),所以我們上班的地方依然充滿校園學(xué)生時(shí)代的氣息。
    這份實(shí)習(xí),我們?cè)谶^年之前就已經(jīng)在聯(lián)系了,所以經(jīng)過了很長(zhǎng)時(shí)間的斟酌,反復(fù)的才最終確定下來,真是因?yàn)楣ぷ鞯膩碇灰祝抛屛覀兏诱湎н@個(gè)機(jī)會(huì)好好表現(xiàn)自己,借助這個(gè)平臺(tái)檢驗(yàn)自己各方面的能力。
    我們是一家電子商務(wù)公司,屬于電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),跟我們所學(xué)的專業(yè)非常對(duì)口,而且主要國際業(yè)務(wù),可以說是很專業(yè)的實(shí)習(xí)。我的.工作職位是英文產(chǎn)品編輯,主要的是電子商務(wù)平臺(tái)、阿里巴巴的操作,處理訂單,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行編輯描述等等。這個(gè)工作職位需要很靈活地變通處理日常的工作,挑戰(zhàn)性挺大。而我自己本身愿意去嘗試比較有挑戰(zhàn)性的工作,加上這里的工作氛圍很好,因?yàn)樗膱F(tuán)隊(duì)都是由年青一代帶領(lǐng)的,大部分同事都是跟我們年齡差不多的,一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)以為這潛在的發(fā)展是無限的。因?yàn)槟贻p無敵。
    電子商務(wù)是發(fā)展的大趨勢(shì),而我們又是第一屆電商畢業(yè)生,本來就面臨很大的考驗(yàn),因?yàn)闀r(shí)代發(fā)展大趨勢(shì),未必就是你自己的發(fā)展方向,在選擇和決定這事上要特別慎重。剛進(jìn)公司那些天,我們就必須試著去適應(yīng)一個(gè)由學(xué)校到公司的環(huán)境轉(zhuǎn)換,以及角色的轉(zhuǎn)換,盡管我們還是在一個(gè)校園的環(huán)境下工作,但是公司畢竟是公司,也要遵守規(guī)定,所以我們必須從心態(tài)上轉(zhuǎn)變,以一個(gè)社會(huì)人、一個(gè)員工的身份,慢慢融入這個(gè)公司,幸好,公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
    我們都被分給兩個(gè)老同事帶,先慢慢跟著學(xué)習(xí),帶我的那個(gè)同事,人超好,很耐心地教我這個(gè),教我那個(gè),還帶我去認(rèn)識(shí)其他部門的同事,所以全部的部門都知道我們這兩個(gè)實(shí)習(xí)生了。
    第二天的時(shí)候,我們就正式進(jìn)入工作中了。學(xué)習(xí)了平臺(tái)操作,了解產(chǎn)品編輯這個(gè)崗位所需要的技能和知識(shí),了解我們所在崗位需要做的事情。為了能使我們更快地了解公司的大概,公司不僅指定了指導(dǎo)老師教我們,還安排我們參加入職培訓(xùn)已經(jīng)進(jìn)行相應(yīng)工作的談話,使得我們更快地進(jìn)入狀態(tài),公司人不多,所以每個(gè)人所要做的事情比較多,需要我們盡快理清思路,掌握對(duì)的方法,才能把事情做好。
    實(shí)習(xí)第一周,我們只是對(duì)工作有了一個(gè)大概的認(rèn)知,至于怎么高效率地完成工作,還需要時(shí)間來。相信我們可以很快地進(jìn)入狀態(tài)。
    電子商務(wù)專業(yè)的心得體會(huì)篇十八
    根據(jù)學(xué)校的要求本人在20xx年xx月xx日開始為期xx天的時(shí)間在x有限公司進(jìn)行了社會(huì)實(shí)xx。在xxx有限公司實(shí)xx期間,明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。現(xiàn)在就將這次實(shí)xx的具體情況及心得體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。
    x有限公司成立于20xx年,是中國電信集團(tuán)全資子公司xxx有限責(zé)任公司和xxx有限公司共同投資成立的科技公司。xxx擁有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的多項(xiàng)電信增值業(yè)務(wù)許可證,以及便捷而廣泛的電信資源,在兼?zhèn)鋰H化背景以及本地化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下,不斷地開拓、延伸中國乃至國際客戶服務(wù)市場(chǎng),并不斷取得新的突破。x建立了可擴(kuò)展升級(jí)的大型呼叫中心平臺(tái),目前已開通坐席x個(gè),向國內(nèi)外客戶提供多通路的客戶溝通服務(wù)。公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)為xx小時(shí)多語種呼叫中心外包服務(wù)、x客戶服務(wù)熱線。公司本著中國電信用戶至上、用心服務(wù)的宗旨,憑借資深的管理團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)、深厚的行業(yè)背景及專業(yè)的顧問能力,向客戶提供專業(yè)系統(tǒng)集成、咨詢培訓(xùn)、呼叫中心運(yùn)營(yíng)外包的一體化解決方案。目前的客戶已成功涵蓋了電信、金融、旅游、保險(xiǎn)、咨詢、高科技、互聯(lián)網(wǎng)、制造、食品等諸多行業(yè)。
    20xx年xx月xx日——20xx年xx月x日。
    x市xxx有限公司。
    在這次實(shí)xx中實(shí)xx單位給安排的兩種工作,其中一種是關(guān)于x地圖糾錯(cuò)的,另一種是關(guān)于x的網(wǎng)絡(luò)的使用狀況,剛開始到公司培訓(xùn)的.時(shí)候,我們幾個(gè)同學(xué)就被選走做x地圖糾錯(cuò),我在這個(gè)項(xiàng)目做了x多天,收獲挺多的。
    在做x地圖的時(shí)候,首先是培訓(xùn)了xx個(gè)星期,跟公司里的一個(gè)主管,聽培訓(xùn)就像聽課,說的就是紙上得來終覺淺,還是需要去實(shí)踐的,講了兩天如何去糾錯(cuò)x地圖中的錯(cuò)誤,第三天就讓我們開始講怎么做,其中每個(gè)地圖地址的糾錯(cuò)都要通過最起碼兩種以上的方式確定該位置已搬遷或者是該位置不存在,如果遇到了改點(diǎn)搬遷就需要通過電話,知名網(wǎng)站,店里電話,以及當(dāng)?shù)氐碾娫捄藢?shí)改點(diǎn)已搬遷,故先屏蔽原來的地址然后根據(jù)店家描述新建一個(gè)點(diǎn)位。其實(shí)這個(gè)工作挺用腦的,當(dāng)時(shí)培訓(xùn)的主管說,打電話的時(shí)候不可以說自己是x地圖的,自己是x公司的,只是幫助糾錯(cuò)的。等我真正上崗的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)做一條很慢,既要保證做的對(duì),還要保證效率。培訓(xùn)的是一個(gè)主管,管理我們的又是一個(gè)主管,我們工作的時(shí)候,不準(zhǔn)接電話,上班時(shí)間不準(zhǔn)玩手機(jī),不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情。更不準(zhǔn)上班時(shí)間吃東西,上班的時(shí)候我們就是打電話,查資料,很枯燥,做這種工作就需要責(zé)任心,對(duì)每個(gè)人負(fù)責(zé),更對(duì)自己負(fù)責(zé)。之后,由于我們做的比較快,沒有什么需要的糾錯(cuò)的了,我們就調(diào)回了大部隊(duì),一起做xxx項(xiàng)目。
    這個(gè)項(xiàng)目是另一個(gè)主管負(fù)責(zé)的,主要的就是打電話,做調(diào)查問卷,如果是一個(gè)簡(jiǎn)單的問卷還好說,人們可能會(huì)配合,問卷太長(zhǎng),如果全部都問的話,最長(zhǎng)的問卷有x分鐘,問卷分為長(zhǎng)問卷和短問卷,長(zhǎng)問卷是調(diào)查網(wǎng)民的,短問卷是調(diào)查非網(wǎng)民的。在這個(gè)項(xiàng)目工作只有一個(gè)感覺就是,渴。就總得喝水,這種電話不好打,由于現(xiàn)在得電話詐騙太多了,所以配合的人沒有那么多,就這樣我們也得去做問卷調(diào)查。這就是工作,有不配合的人會(huì)接電話罵人,遇到這樣的我們只有掛了電話,不能給客戶發(fā)火,這就是原則問題。
    在xx個(gè)月里都是做x項(xiàng)目的,其實(shí)有苦也有甜,打電話做問卷也鬧出來好些笑話,比如問,我們要問一下被調(diào)查人員的年紀(jì),被調(diào)查人員不配合我們只能去問被訪者幾十年代的屬什么的,有一個(gè)同事就問成了,“請(qǐng)問,您今年屬什么?”,聽到以后,我們就全笑了,苦中作樂!
    在最后的幾天,換成了十幾分鐘的分地區(qū)調(diào)查的問卷,這個(gè)還是比較簡(jiǎn)單的,我們主管就每天希望我們多努力這樣就完成了按量的工作,我們就盡力的工作,最后一搏就結(jié)束了,結(jié)束了只覺得渾身輕松,不過畢業(yè)就在眼前,今后就要面對(duì)這樣的生活了,這就是要踏入社會(huì)前的小鍛煉。
    實(shí)xx很快就要結(jié)束了,十幾年的學(xué)xx生涯就要接近尾聲,實(shí)xx是我跨入社會(huì)進(jìn)行的一個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。畢業(yè)后,我們又邁入一個(gè)新的起點(diǎn)。新的旅程艱難又寬廣,我們又要迎接新的挑戰(zhàn),實(shí)xx其實(shí)就是把自己學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到平時(shí)的實(shí)際工作中去,在實(shí)xx中不斷的磨練自己,增加一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從中找出自己的不足之處,虛心學(xué)xx一些實(shí)用知識(shí),在實(shí)xx工作中不斷學(xué)xx,反復(fù)推敲,事事總結(jié),增加自己的經(jīng)驗(yàn)。我抱著這樣的觀念和學(xué)xx目的,去尋找自己的實(shí)xx公司。在幾個(gè)月的工作中,我雖然也換過多次工作,但是我也從中獲得很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),看到了更廣大的社會(huì),了解了許多以前從未知道的事物。
    電子商務(wù)專業(yè)的心得體會(huì)篇十九
    為期二周的專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,這次的實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸,科技的力量不可小視,it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷,原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù),單證,業(yè)務(wù),現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標(biāo),片刻就能搞定。實(shí)訓(xùn)所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的,整個(gè)作業(yè)完成下來,確實(shí)學(xué)到不少東西。從最簡(jiǎn)單的開始,申請(qǐng)帳號(hào),個(gè)人信息的填寫,再到后來的商品信息的錄入以及一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的操作,這些看似簡(jiǎn)單的流程,里面有許多細(xì)節(jié)問題是要求我們注意的,畢竟將來到真正實(shí)際操作過程中很少允許我們出差錯(cuò)的,一個(gè)錯(cuò)誤的信息的公布出去給公司帶來的損失是無法估計(jì)的,所以細(xì)心,細(xì)致是必需的。
    這次的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要有:。
    一,通過“德意”操作在電子商務(wù)虛擬平臺(tái)了解電子商務(wù)的基本流程,同時(shí)在虛擬平臺(tái)上做了操作。
    二,通過虛擬平臺(tái)的模擬操作相應(yīng)地在網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐平臺(tái)做了相應(yīng)的操作。
    三,到歐中經(jīng)貿(mào)網(wǎng)參觀并聽工作人員介紹公司狀況。
    四,聽講座。
    我們主要是電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的德意模擬操作平臺(tái)里進(jìn)行的,不管是btob還是btoc交易模式都有前臺(tái)和后臺(tái)之分。前臺(tái)是讓客戶進(jìn)行操作的平臺(tái),客戶可以注冊(cè)成為會(huì)員、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銀行的開戶、電子錢包、數(shù)字證書的注冊(cè)和獲取、以及電子合同的簽訂等。而后臺(tái)管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才可以操作的。它能夠?qū)η芭_(tái)購物網(wǎng)站進(jìn)行全面的管理和運(yùn)作。通過對(duì)后臺(tái)系統(tǒng)的操作,能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運(yùn)作與管理過程,有助于我們知識(shí)的實(shí)踐。而后臺(tái)管理系統(tǒng)的主要模塊包括:系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務(wù)模塊、綜合查詢模塊、報(bào)表管理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等。其中的采購業(yè)務(wù)管理,主要提供采購的各種管理,如采購訂單的填寫、采購訂單的確認(rèn),采購入庫等管理。電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書的審批。
    在虛擬平臺(tái)操作完后,我們還在阿里巴巴、拍拍等網(wǎng)站中進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)。我們?cè)诎⒗锇桶屠锩姘l(fā)布自己的商業(yè)信息,在拍拍網(wǎng)上則是利用qq號(hào)碼網(wǎng)上開店,發(fā)布自己的商品,進(jìn)行商品的買賣。這些都是在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)然,作為電子商務(wù)的學(xué)生,如果我們自己都不去實(shí)踐,那我們又如何使他人信任,讓他人放心的進(jìn)入到我們自己的網(wǎng)站。
    另外,我們還聽取了由雅虎中國企業(yè)的一名營(yíng)銷經(jīng)理謝經(jīng)理給我們講了關(guān)于搜索引擎和推銷的知識(shí)。讓我們從中了解了世界上三大搜索巨頭:百度、雅虎、google它們之間的特色和市場(chǎng)的定位。使我們對(duì)這三個(gè)常用搜索引擎功能有了清晰的了解,同時(shí)聽了這位營(yíng)銷經(jīng)理的推銷艱辛而又精采的一面,在為她喝采的同時(shí)也開放了自己的眼界,使自己的知識(shí)又多了一方面的`擴(kuò)充。
    通過這次電子商務(wù)綜合技能的實(shí)訓(xùn)“理論+實(shí)操+講座+參觀+案例”,使我對(duì)電子商務(wù)有更深一層的了解,對(duì)國內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。使我們了解電子商務(wù)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu),企業(yè)的管理模式,企業(yè)的運(yùn)作模式,企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)的硬件設(shè)施和架構(gòu),電子商務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本架構(gòu)、運(yùn)行管理維護(hù)的特點(diǎn)和流程,電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷模式和營(yíng)銷過程。這次的實(shí)訓(xùn)也讓我們更進(jìn)一步的了解電子商務(wù)在當(dāng)今世界的發(fā)展情況。也對(duì)電子商務(wù)所涉及的幾個(gè)模塊進(jìn)行了實(shí)際操作,我對(duì)原先所學(xué)的電子商務(wù)的理論知識(shí)有了更為深刻的理解。
    經(jīng)過這次的實(shí)訓(xùn),我們對(duì)電子商務(wù)有了更深的了解,從書面的明白到實(shí)踐的理解。我們這次實(shí)習(xí)對(duì)我們的認(rèn)識(shí)起到了很大的啟發(fā)作用,使我們以后在接觸電子商務(wù)的過程中少走點(diǎn)彎路。也使我們對(duì)人生和社會(huì)有了更清楚的認(rèn)識(shí),任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的,沒有那么多的意外收獲。
    在這里很感謝潘老師給我們傳授了這么多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),讓我們?cè)诋厴I(yè)之際更好的填補(bǔ)自己的不足。
    剛剛開學(xué)我們就進(jìn)行了一個(gè)星期的電子商務(wù)概論的實(shí)訓(xùn),可能是剛剛開學(xué)的緣故,玩心還很重!所以在剛剛開始實(shí)訓(xùn)的第一節(jié)課,我基本上沒有做什么事,不是和同學(xué)聊天就是瀏覽網(wǎng)站,并沒有照老師說的認(rèn)真操作。在這之后,我也認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在是實(shí)訓(xùn),應(yīng)該認(rèn)真的做好老師交代的事情。
    電子商務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)普遍的運(yùn)用于各個(gè)角落,對(duì)人類的影響也越來越大。而對(duì)于我們這些學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說,學(xué)好它更是一項(xiàng)大任務(wù)。而對(duì)于如何學(xué)好它,光靠理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,鄧小平同志曾經(jīng)就說過“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”!正如大師傅炒菜,知道炒菜的程序,主料、調(diào)料一清二楚,不真正掌勺,永遠(yuǎn)也成不了“大廚”。而學(xué)校給我們提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),讓我們自己"掌勺",使我們從實(shí)踐中,獲得電子商務(wù)的更大知識(shí).
    在接下來的幾節(jié)課中,我開始認(rèn)真的做題。剛剛開始做“電子商務(wù)相關(guān)的基本操作”與“網(wǎng)上銀行服務(wù)”操作的時(shí)候,做的還挺順手。
    但是越是到后面就越不行。當(dāng)我做到“電子錢包管理與使用”的時(shí)候,我就遇到了問題,怎么做都不成功??吹絼e人已經(jīng)做到實(shí)訓(xùn)四,而我還在實(shí)訓(xùn)三慢慢的摸索,可還是毫無結(jié)果,伴隨著這樣的壓力,我的心里非常著急。也終于明白電子商務(wù)必須好好的學(xué)習(xí),不然你永遠(yuǎn)也不會(huì)成功。于是我不得不請(qǐng)教同學(xué),經(jīng)過同學(xué)的指導(dǎo),才完成了這些操作。
    接下來我便操作了電子商務(wù)“b2b”,“b2c”與“c2c”這三種網(wǎng)上交易的方式,要做好這些操作也并非一件容易的事,因?yàn)檫@里面每一個(gè)細(xì)節(jié)的操作都是很重要的,稍有錯(cuò)誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細(xì)的操作每一個(gè)步驟,直到最后完成整個(gè)交易。