質檢部工作總結及計劃(熱門23篇)

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    計劃是為了更好地規(guī)劃和安排我們的生活和工作。制定計劃時,可以向身邊的人尋求建議和意見,充分利用集體智慧和資源。為了規(guī)劃自己的旅行,制定一個周密的旅行計劃是非常重要的,以下是小編為大家整理的旅行計劃范文。
    質檢部工作總結及計劃篇一
    2我將在上級主管部門的要求下,嚴格執(zhí)行各項質量標準和iso9000質量體系標準,狠抓質量管理,保質保量,對客戶負責;及時糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質量問題,降低質量成本,為企業(yè)負責。特制定20xx年工作計劃如下:
    1、第一時間按要求完成領導安排的各項工作。
    2、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質量水平,降低質量成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責.。
    3、總結經(jīng)驗,針對20xx年品質現(xiàn)狀進行問題原因分析,找出根本問題所在,并以合理有效方案解決。對出現(xiàn)的不合格項,當場填寫不合格產(chǎn)品通知單,對不合格產(chǎn)品及半成品及時進行清理,并同生產(chǎn)部門、技術部門一起制定預防糾正措施,避免同一問題重復出現(xiàn)導致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數(shù)據(jù)分析,及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統(tǒng)計,并及時進行分析,上報領導,及時掌握質量動態(tài),為領導決策提供依據(jù)。
    4、按照20xx年的培訓計劃按時進行培訓,提高質檢員的業(yè)務水平。加強對質檢員工作情況的監(jiān)督,不定期對各個質檢員的檢測準確性、完全性進行考核,防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),做到檢驗準確率達到100%,承檢項目完成率達到100%,確保質檢員能及時準確地掌握產(chǎn)品、原料的質量情況,防止不合格產(chǎn)品或半成品轉入下一道工序,預防質量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿意度。
    5、作為質檢部管理人員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面(即要公司提高利潤又要客戶滿意同時還需要考慮生產(chǎn)部門同事的利益)??傊?,多年來,通過努力學習和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了多年的質檢部工作,有的時候也覺得自己有些許經(jīng)驗,或是由著自己的判斷來處理事情,所以出現(xiàn)了不少的問題,也犯了不少錯誤,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng),多工作為人處世的哲學,才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭取更大的進步。
    1、做好生產(chǎn)和質量的指導和監(jiān)督工作,開展質量意識教育以及培訓工作,嚴格執(zhí)行各項質量標準和iso9000質量體系標準,按照制定的部門目標,腳踏實地的完成各項任務;及時學習更新,以使應用的管理方法更加科學化、合理化。并堅持以iso為目標的質量管理方法,繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作,促進相互了解與協(xié)調發(fā)展。
    2、統(tǒng)計分析方面,對出現(xiàn)的質量問題進行統(tǒng)計和分析,展現(xiàn)每周、月的質量工作,是進步還是倒退,讓各質檢員所控制的工序質量一目了然,對出現(xiàn)的不合格項,當場填寫不合格產(chǎn)品通知單,對不合格產(chǎn)品及半成品及時進行清理,并同生產(chǎn)部一起制定預防糾正措施,避免同一問題重復出現(xiàn)導致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數(shù)據(jù)分析,及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統(tǒng)計,并及時進行分析,上報領導,及時掌握質量動態(tài),為領導決策提供了依據(jù)。
    3、部門團隊建設方面,為了提高部門的凝聚力,灌輸團隊的概念,要求老檢驗員與新檢驗員之間互相幫助以老檢驗員教新檢驗員,新檢驗員靠工作激情感染老檢驗員的形式來展現(xiàn)每個質檢人員之間的關系,強調質檢人員的工作結果是代表質檢部而非本人,一個人的工作未做好,大家都有義務協(xié)助,將質檢部建設成為高凝聚力、高競爭意識、學習性的團隊;經(jīng)過換崗提高質檢員的知識面,讓每個質檢員對所要負責的車間工序有新的認識,有利于其本人成長的同時又有利于整個產(chǎn)品質量的提高,各崗位的互換更有利于提高質檢員的學習興趣,為本部門培養(yǎng)出全面型檢驗員,在有個別檢驗員缺勤或脫崗的情況下減少或避免人員上的替補問題;利用晚上加班時間對質檢科人員根據(jù)自己的實際情況進行培訓或提供一些書籍讓他們研讀提高其綜合素質。
    4、加強對質檢員工作情況的監(jiān)督,每月對質檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核,防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),檢驗準確率達到100%,承檢項目完成率達到100%,確保質檢員能及時準確地掌握產(chǎn)品、原料的質量情況,防止不合格產(chǎn)品或半成品轉入下一道工序,預防質量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿意度。
    5、做好產(chǎn)品質量宣傳工作,當然做好質量,不是想像中的那么容易。我們必須把品牌理念灌輸給員工。讓企業(yè)全體成員把品牌戰(zhàn)略作為一種責任。當然這種品牌理念包括經(jīng)營理念、科學技術、規(guī)章制度、企業(yè)文化等等,這樣就會產(chǎn)生一種強大的凝聚力與核心競爭力,這種無形的資產(chǎn),將會對消費者產(chǎn)生吸引力,受到客戶的認可。
    新年新氣象,質檢部的全體人員,為公司搭建知名品牌目標的實現(xiàn),做好一切迎接新挑戰(zhàn)的準備,相信公司的明天會更美好!
    質檢部工作總結及計劃篇二
    時間荏苒,歲月穿梭,轉眼間xx年就要在緊張和忙碌中過去了,回顧xx年來,我作為公司質檢部一名檢驗員,有很多提高,可是也存在一些不足之處。
    xx年來,在領導的關心指導下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作,而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務,自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結經(jīng)驗,吸取教訓,本人就xx年的工作總結為以下幾項:
    一、工作收獲。
    1、首件檢驗。
    我嚴格按照控制計劃要求,做到不漏檢,不少檢。對于產(chǎn)品一般問題點檢,針對檢驗不合格的產(chǎn)品,如工藝品不熟,表面處理不好等問題,都及時與領導溝通,讓其明白并要求按期限完成。做到工藝文件要求的編制有效,文件要求反映出生產(chǎn)部門的實際,同時將文件貫徹落實到責任人,以確保作業(yè)人員的操作安全。
    2、樣品檢驗。
    檢驗工作是一項精細的檢驗過程?!凹毠?jié)決定成敗”,在試驗的過程中我本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原材料檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們,是你們教會我了這些。
    二、工作不足及今后努力方向。
    在這xx年里,我雖然完成了領導交辦的各項臨時任務,但也在一定程度上影響了個人的工作情緒。
    三、今后努力方向。
    在今后的工作中,自我決心認真提高業(yè)務、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自我應盡的力量。我想我應努力做到:加強學習,拓寬知識面。努力學習沖壓專業(yè)知識和相關管理知識。加強對質檢工作的計劃、安排和組織措施的學習,努力做到學以致用。努力做一個“專業(yè)、敬業(yè)、創(chuàng)新”的好職工。
    在今后的工作與學習當中,我會時刻注意到自身的不足,努力克服不足,發(fā)揚優(yōu)點,積極向上,為公司的發(fā)展貢獻一份力量。
    標簽:
    質檢部工作總結及計劃篇三
    1、在公司領導的正確領導下,我們的質檢部門以“創(chuàng)建質量先進部門”為目標,圍繞“節(jié)約成本、提高效益、增強企業(yè)市場競爭力”這一活動主題,堅持“預防為主,防治結合”的治本方針,堅持實事求是,“嚴格檢查,注重整改,強化督促”的質量管理機制,加強質量管理工作。全年共組織開展檢驗人員500余批次的培訓活動25次。在檢驗人員的努力下,質檢部各項工作均得以有序發(fā)展。
    2、我部門在做好日常質量工作的同時,積極響應公司“創(chuàng)建質量先進部門”的號召,堅持“預防為主”的方針,嚴格按照公司質量管理體系的要求進行管理和控制。全年共計對各部門的產(chǎn)品進行了質量管理體系文件和質量技術知識培訓250人次;對外發(fā)放標準文件258份,其中有20余份文件通過質檢部審核;完成了公司質量管理體系文件的編制修訂工作,并順利通過內審員的審核。
    3、在質量管理上,我們重視產(chǎn)品質量的過程控制,采取主動控制與被動防范相結合的質量管理方式,將質量控制貫穿于全年的管理工作之中,通過強化過程的目標意識,質量管理并非只是做表面文章,我部門還堅持深入生產(chǎn)現(xiàn)場,進行過程控制,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,把問題消滅在萌芽狀態(tài)。
    4、我部門堅持每周兩次的產(chǎn)品質量分析會,分析各部門質量狀況及存在的不良因素。通過分析會,針對發(fā)生的質量問題進行及時有效的糾正措施。
    5、我部門每周兩次的質量分析會,分析會針對發(fā)生的不良狀況,進行及時有效的糾正措施。
    6、在生產(chǎn)過程中我們強調嚴格過程控制,強化全過程的質量控制,以預防返工及返修的產(chǎn)品質量事故的發(fā)生。
    7、我們嚴格按照公司質量管理體系文件的要求,做好產(chǎn)品的檢驗工作,在產(chǎn)品檢驗上嚴格按照國家標準進行,確保產(chǎn)品的完好與否,加大對客戶的抽檢力度。
    8、產(chǎn)品檢驗人員加強對產(chǎn)品的質量控制,要求操作人員加強對產(chǎn)品的質量巡檢力度,確保不發(fā)生不合格產(chǎn)品。
    9、加強對產(chǎn)品的安全操作教育,提高員工的安全意識。
    10、根據(jù)公司質量管理體系文件的要求,對我部門的產(chǎn)品質量進行了質量檢驗,并及時提出合理化建議。
    11、我部門嚴格按照公司質量管理體系文件的要求,認真執(zhí)行公司的各項質量管理制度和質量控制程序,加強日常檢驗工作和產(chǎn)品的原始記錄及樣品的取樣工作,并按時填寫相關報表,確保產(chǎn)品合格。
    12、我部門加大對產(chǎn)品的安全管理和質量控制的力度,確保產(chǎn)品質量安全,杜絕返工。
    13、加大對外發(fā)市場的質量監(jiān)管,嚴格控制外發(fā)市場的質量,努力確保公司產(chǎn)品的合格與否。
    質檢部工作總結及計劃篇四
    質檢員個人工作總結20xx年是我人生旅途上的一個重要轉折點。離開學校步入社會的大門,我的人生有了新的起點、新的開始和新的目標。藍山屯河新材料有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機會。在我工作的這段時間同事對我關懷備至,時常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結如下:
    一、工作收獲。
    在這幾個月,我作為質檢員,認真學習公司質量管理控制流程,根據(jù)崗位職責的要求主要有以下幾點收獲:
    1、原輔料的取樣存放工作。
    我嚴格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。學習各種原輔料的物理化學性質,合理存放。
    2、樣品檢驗。
    檢驗工作是一項精細的檢驗過程。“細節(jié)決定成敗”,在試驗的過程中我本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們,是你們教會我了這些。
    3、數(shù)據(jù)處理。
    在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務實求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。
    二、感想及體會。
    1、態(tài)度決定一切。
    工作時一定要一絲不茍,仔細認真。不能老是出錯,有必要時檢測一下自己的工作結果,以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)??偨Y工作教訓,不斷提高工作效率,并從中總結工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤,受到領導的批評,但是我并不認為這是一件可恥的事,因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
    2、勤于思考。
    崗位的日常工作比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥,這就需要我們一定要勤于思考,改進工作方法,提高工作效率,減少工作時間。
    3、不斷學習。
    要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使我的工作更加得心應手。
    一個人要在自己的職位上有所作為,就必須要對職位的專業(yè)知識熟知,并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙,剛進公司紙上一個字沒有,到現(xiàn)在,紙上工整的寫滿了字跡。離開學校,單位是我的第二課堂。學無止境,工作是另一種學習方式。經(jīng)過幾個月在化驗室的學習,現(xiàn)在我已達到了正式員工的工作水平。
    三、自身的不足。
    1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤,給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。
    2、在于別人打交道中由于個性原因,不夠主動。為了以后能更完美的完成工作,我會主動和領導以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學到在課本上學不到的知識。
    自從走出校門之后,踏入這個歷史舞臺,首先讓我感覺到這個社會很陌生,不管是在工作上還是在人際關系上,對于我這個剛出茅廬的人來說,什么都是困難,經(jīng)過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。
    質檢部工作總結及計劃篇五
    14.品質改善活動推進qcc品管圈5s活動。
    改善提案制度15.總結。
    根據(jù)公司質量方針和質量目標,制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標,組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作,保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性,控制檢測費用,提高工作效率和服務質量,以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。
    1.組織結構。
    目前,金獅壓鑄質量部人力嚴重短缺,僅有12人,其中6人為20__年新員工。但是職責范圍甚廣,包括:進料,制程控制,入庫,出貨,投訴處理,還要包括體系完善,部門建立等,因此,品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化,標準化。
    組織架構。
    20__。
    部門職責。
    為貫徹質量管理體力,促進公司產(chǎn)品品質管理及質量改善活動,保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質的服務,以達到公司利益最大化,暫定以下職責:
    h,參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設計,并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質量控制計劃;
    j,落實供應商的質量管理,參與公司合格供應商的評定;
    n,負責編制年、季、月度產(chǎn)品質量統(tǒng)計報表,建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質量統(tǒng)計審核程序;對產(chǎn)品質量指標進行統(tǒng)計、分析和考核,并提出改善產(chǎn)品質量的措施。o,負責定期進行質量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報,對于重大質量事故,組織專題分析會集中匯報,特殊應急情況向上層匯報。
    p,依照質量事故處理條例負責公司質量事故的`調查處理。
    r,負責相關文件,記錄,信息的管理,保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性。
    崗位說明。
    為了合理,高效地完成部門工作職責,讓部門所有人員能各司其責,有的放矢,特制定各崗位相應工作職責。
    質量部部長。
    崗位目的。
    根據(jù)公司質量方針和質量目標,制訂并組織實施本部門的質量管理制度和目標,組織下屬開展標準化體系的維持以及產(chǎn)品的標準管理和產(chǎn)品質量異常處理等工作;參與新產(chǎn)品的質量策劃,作出相應預防措施,控制檢測費用和人工成本,提高工作效率和服務質量,定期執(zhí)行質量工作匯報,以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。
    工作職責。
    見下表1。
    質量部副部長。
    崗位目的。
    根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標,組織下屬開展原輔材料、產(chǎn)品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作,保證檢驗結果的準確性和及時性,對生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況即時處理,合理安排并考核下屬工作,生產(chǎn)品質報表的作成,質量部長不在時代理質量部長事務。
    崗位職責。
    質量部長助理。
    崗位目的。
    對新產(chǎn)品、新技術,新工藝,新要求的跟進,作成相應的作業(yè)指導書及檢驗規(guī)范,對生產(chǎn)檢驗起指導作用,監(jiān)督晚班所有質量部成員的工作達成以及規(guī)章制度的保證。
    質檢部工作總結及計劃篇六
    20xx年,質檢部全面貫徹落實公司領導班子工作部署,結合本部門工作職責和工作計劃,以“監(jiān)督、檢查、服務”為宗旨,以務實高效為理念,深入開展各項工作,充分發(fā)揮質檢職能,促進質量監(jiān)督檢查管理水平全面提升,助力公司穩(wěn)定、協(xié)調發(fā)展。
    一、切實完善檢查機制,創(chuàng)新監(jiān)督管理辦法。
    合檢查活動,檢查范圍擴大到機關各部門,這種實地突擊的“拉鏈式”橫向對比檢查,可以及時發(fā)現(xiàn)問題,使部門間相互激勵改進。二是重點對食堂安全管理和安保工作情況開展全方位檢查活動。食堂安全管理方面,規(guī)范食堂用水、用電、用氣安全,補充安全操作流程,核查消放器材使用期限等等。安保工作方面,首先,質檢部與安防部聯(lián)合不定期對節(jié)假日期間的白班和平時夜班保安工作情況進行實地突擊檢查。其次,凌晨與深夜對安防、工程值班人員進行電話夜查,規(guī)范電話接聽,統(tǒng)一文明用語,提升公司對外形象。再次,對保安員午間交接崗時段在崗情況及監(jiān)控員24小時在崗工作情況進行專項監(jiān)督檢查,使公司安保工作得到較大改觀。三是把三基工作中“加強以崗位責任制為中心的基礎工作”融入到日常檢查實踐中,耐心督導**現(xiàn)場工作人員,幫助理順工作流程,建議形成例會記錄制度,補充崗位職責等。四是擴寬檢查層面,堵塞檢查漏點,到各辦公樓現(xiàn)場對領導層房間的入室清掃情況進行檢查,做到即查即改。五是質檢人員積極參加公司質檢小組開展的務實檢查活動,深入基層調研,多次到****等偏遠現(xiàn)場,與基層員工和管理人員充分溝通,詳細了解員工工作狀況、現(xiàn)場管理情況,悉心聽取基層意見和建議,將基層實際工作困難及時反饋到公司領導,保持基層與管理層的良性互動和順暢溝通,有效推進了管理改進和服務質量提升。
    二、開展特色崗前培訓,搭建角色轉換平臺。
    培訓是讓新入職員工最快了解公司發(fā)展和行業(yè)狀況的。
    有效手段,通過培訓能夠增強員工企業(yè)歸屬感,20xx年公司十分重視培訓工作。一是對已初步形成的員工崗前培訓資料進行精簡,根據(jù)不同時期人員變化及公司發(fā)展壯大情況進行補充調整,形成具有**企業(yè)文化特色的教材,內容包括公司概況、組織架構、發(fā)展業(yè)績、企業(yè)文化建設、規(guī)章制度等等。二是授課形式靈活多樣、獨具特色,以多媒體幻燈片為載體回放企業(yè)發(fā)展歷程照片,引出企業(yè)成長故事,引導員工如何做好服務工作、提高服務質量等素質意識教育,加強了團隊意識、提升了集體榮譽感。通過生動的典型事例講解,感染員工,啟發(fā)員工比趕先進,理解管理的目的,增強責任意識,提升員工在企業(yè)中實現(xiàn)自我價值和為企業(yè)做貢獻的意識。三是按計劃全年完成培訓授課十四期,來自不同崗位、不同部門的313名員工參加了培訓。四是制作了《20xx年度新員工崗前培訓反饋意見表》,從總期第九期開始對參加培訓員工進行課后反饋意見調查填寫,并逐步對表格中內容不合理項目進行修改,全年共收集71份,保證了員工培訓檔案的完整性,促進培訓授課水平不斷提升。
    三、深度發(fā)掘宣傳報道,鼓勵員工積極參與。
    質檢部工作總結及計劃篇七
    在過去的一個月中,質檢部的工作得到了總經(jīng)理室及酒店各部門的大力配合,為我們質檢工作的開展鋪平了道路??偨Yx月份的工作,我們希望在總結取得的成績和積累的經(jīng)驗的同時,更要找出不足之處,并加以改進?,F(xiàn)將x月份的工作總結如下:
    一、管理——高、嚴、細、實。
    在x月中,質檢部按照總經(jīng)理室制定的高、嚴、細、實的管理方針,對酒店各部門進行全面質量考核,狠抓員工的服務質量、操作技能、禮貌禮節(jié),并取得了良好的效果;使酒店員工的精神面貌煥然一新,服務質量大幅度提高,多次受到客人的口頭稱贊和書面表揚。質檢部在管理中采用走動式管理,注重細節(jié),不留死角,將問題消滅在萌芽狀態(tài),使酒店處于良好的運營狀態(tài)。
    二、制度——規(guī)范、創(chuàng)新、成效。
    在過去的一個月中,質檢部對原有的制度進行了補充和修改。在x月份先后制定了《值班經(jīng)理室鑰匙使用規(guī)定》、《桑拿相關規(guī)定》、《電話、消防監(jiān)控室、微機房的補充規(guī)定》,使酒店的規(guī)章制度更加完善,并在日后的工作中初見成效。
    三、員工——督導、關心、諒解。
    對人員和質量的管理是管理中是最重要的組成部分。因此,在員工考勤考績、工作態(tài)度、工作方法等方面的管理,均以培訓和現(xiàn)場督導的形式對員工、管理人員進行傳達和管理。對各環(huán)節(jié)工作質量的監(jiān)督也是管理中一項重要的工作;菜品質量、服務質量、衛(wèi)生狀況以及工程維修質量等等在質檢部的監(jiān)督、檢查中得到較大的提高;同時也增加了員工的競爭意識,促進了員工的工作積極性。對于員工在工作中出現(xiàn)的問題,我們采用先說服后教育再處罰的方法,使員工對我們的工作目的有了深刻的認識,并積極配合我們質檢部的工作。對酒店中出現(xiàn)的重大違規(guī)違紀現(xiàn)象,質檢部按照酒店規(guī)章制度,給予相關部門及責任人嚴厲的處罰,增強了酒店員工遵章守紀的意識。
    以上是對x月份成績的總結,但我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。例如:處罰力度的掌握、員工思想動態(tài)的了解等方面有所欠缺;質檢部將針對發(fā)現(xiàn)的問題,及時改進,在今后的工作中力爭做到完美、高效。
    今后我們會繼續(xù)將管理和創(chuàng)新放在首位,將**大酒店的未來點綴一新,相信酒店明天將更加輝煌!
    質檢部工作總結及計劃篇八
    xx年即將過去,xx年來質檢部在廠部和生產(chǎn)部的正確領導下,圍繞廠部生產(chǎn)目標任務,認真完成生產(chǎn)工作中出現(xiàn)的各項任務,取得良好的產(chǎn)品質量和環(huán)保保障能力,認真落實上級領導的各種指示和規(guī)定,在生產(chǎn)工作中積累經(jīng)驗,提高管理水平,較好地完成了各項生產(chǎn)任務。為了能完成廠部下達的質量任務,現(xiàn)將我部門年度質量工作總結如下:
    一、工作完成情況:
    1、加強生產(chǎn)管理工作,確保進度計劃合理。在生產(chǎn)工作中我們堅持按計劃進行,嚴格控制原材料、輔料的生產(chǎn)成本,確保全年生產(chǎn)能力平衡。同時,為了加強質檢人員工作的責任感,加強了質檢人員的工作責任感。對生產(chǎn)出現(xiàn)的產(chǎn)品質量問題的現(xiàn)場管理上有明文規(guī)定,嚴格按照操作規(guī)程操作,確保了產(chǎn)品質量問題的發(fā)生。
    2、嚴格按照產(chǎn)品規(guī)程進行生產(chǎn)工藝執(zhí)行驗收,確保產(chǎn)品質量合格。對生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質量問題進行嚴格的質量分析,及時提出糾正預防措施,避免了重大問題的發(fā)生。
    3、加強生產(chǎn)過程質量控制,嚴格產(chǎn)品的原始記錄、檢測記錄、抽驗記錄和不合格品的處理工作。嚴格按照公司制定的質量目標,完成全年生產(chǎn)過程質量控制任務。
    4、做好產(chǎn)品的外觀質量控制工作,對產(chǎn)品的各項參數(shù)嚴格執(zhí)行三檢制度,對產(chǎn)品外觀、質量、性能和檢驗項目做好記錄。
    二、存在的不足以及改進措施。
    5、生產(chǎn)產(chǎn)管理方面還有待于進一步改進和提高,雖然在公司領導和生產(chǎn)部的正確指導下,較好地完成了生產(chǎn)任務和質量目標。但仍有較多的質量問題需要我們去解決,如:因為產(chǎn)品在整個制造過程當中,由于不能按原來的包裝要求去操作,易造成品種、數(shù)量的浪費,也會有損耗的現(xiàn)象;還有就是沒有把好原材料進廠質量關,雖然在我們公司也做了不少的工作,但由于個別原因,還影響了產(chǎn)品的生產(chǎn),這都是導致產(chǎn)品不合格的原因;還有就是沒有及時做好成品的出廠檢驗工作,沒有按時完成產(chǎn)品交驗工作,這都有賴于公司領導對產(chǎn)品的及時監(jiān)督,沒有把好成品的出廠檢驗質量關。
    6、對于工作中總結出的問題,我們將通過各種途徑來解決,比如我們做好生產(chǎn)周報表,把不合格產(chǎn)品及時地報給采購部,把不合格產(chǎn)品以及時退回來才算是真正的生產(chǎn)成本。
    7、我們公司雖然取得一定的成就,但我們要繼續(xù)努力,在生產(chǎn)工作上下工夫,爭取取得更好的成績。今后我們要在生產(chǎn)過程當中,加強安全管理,嚴格按照安全操作標準進行操作。在我們公司雖不大,但它是我們每個員工的工作重點,在以后的工作中我們還會一起努力,一起發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。在公司的全面管理工作中,我部門將不斷地向其他部門學習工作經(jīng)驗,取長補短,努力提高自身的業(yè)務及素質,以高度的責任感和使命感投入到工作中。我部門將不遺余力地配合其他部門的工作,力爭把我部門建成生產(chǎn)過程中的模范部門。
    質檢部工作總結及計劃篇九
    2、建立健全了各項管理制度,并在實際工作中不斷的進一步加以完善,各項工作取得了較好的成績。
    3、根據(jù)公司質量管理體系,結合公司實際,完成了公司《質量管理體系》中部分內容的制定,使公司質量管理體系更加具有可操作性。
    4、按照公司文件精神,結合公司實際情況,完成了公司《質量管理體系》中部分內容的制定,使公司的工作目標更加清晰明朗,使公司的工作更加合理、科學,有效的實施。
    5、根據(jù)公司文件精神,結合公司實際情況,完成了公司《質量管理體系》制訂的制定及各項工作的執(zhí)行,確保公司質量管理體系有效的實施。
    6、結合公司實際情況,完成了公司《項目管理制度》的編修及修訂;根據(jù)公司要求的項目實施內容,完成了公司《項目管理辦法》編制,使公司的工作目標更加清晰明朗,使公司的工作更加具有可操作性,有效的實施。
    7、根據(jù)公司文件規(guī)定,完善了公司《內部審批程序》、《項目申報程序》、《項目管理辦法》、《項目投資審批程序》、《項目驗收程序》、《項目審批程序》等一系列文件及辦法,使公司的內部審批程序更加具有可操作性,更加規(guī)范。
    8、根據(jù)公司文件要求,完成了公司《質量管理體系》中部分的制定,使公司的工作目標更加清晰,使公司的工作目標更加具體。
    9、在公司領導的關懷和支持下,完成了公司《質量管理制度》中部分制定的制定,使公司的工作目標更加具體、有效。
    10、根據(jù)公司文件要求,完成了公司《質量管理體系》中部分制定的制定,使公司的工作目標更加具體、有效。
    11、根據(jù)公司文件要求,完成了公司《質量管理體系》中部分制定的制定,使公司的工作目標更加具體、有效。
    12、結合公司實際情況和公司文件要求完成了公司《項目管理辦法》中部分制定的制定,使公司文件管理更加具有可操作性,更加有效地實施。()。
    13、根據(jù)公司文件要求完成了公司《項目驗收程序》中部分制定的制定,使公司文件管理更加具有可操作性,更加有效地實施項目管理。
    14、根據(jù)公司文件要求完成了公司《項目驗收程序》中部分制定的制定及各項工作的執(zhí)行,使公司文件管理更加具有可操作性,更加有效地實施項目管理。
    15、根據(jù)公司文件要求完成了公司《項目驗收程序》中部分制定的制定,使公司的文件管理更加具有可操作性,更加有效地實施項目管理。
    16、根據(jù)公司文件要求完成了公司《項目驗收程序》中部分制定的制定,使公司的文件管理更加具有可操作性,更加有效地實施項目管理。
    在公司領導的關懷和支持下,完成了公司《項目驗收程序》中部分制定的制定,使公司的工作目標更加具體、有效地實施項目管理。根據(jù)公司文件要求完成了公司《項目驗收程序》中部分制定的制定,使公司的工作目標更加具體、有效地實施項目管理。根據(jù)公司文件要求完成了公司《項目驗收程序》中部分制定的制定,使公司的工作目標更加具體、有效地實施項目管理。根據(jù)公司文件要求完成了公司《項目驗收程序》中部分制定的制定,使公司的工作目標更加具體、有效地實施項目管理。根據(jù)公司文件要求完成了公司《項目驗收程序》中部分制定的制定,使公司的工作目標更加具體、有效地實施項目管理。根據(jù)公司文件要求完成了項目驗收程序》中部分制定的制定,使公司的工作目標更加具體、有效地實施項目管理。根據(jù)公司文件要求完成了項目驗收程序》中部分制定的制度,使公司的工作目標更加具體、有效地實施項目管理。根據(jù)公司文件要求完成了項目驗收程序》中部分制定的制度,使公司的工作目標更加具體、有效地實施項目管理。根據(jù)公司文件要求完成了項目驗收程序》中部分制定的制度,使公司的工作目標更加具體、有效地實施項目管理。
    質檢部工作總結及計劃篇十
    xx年是公司在新的xx年中為全面完成公司下達的各項工作任務而努力的xx年。這xx年是質檢部的主要職能之一,對于質檢部這個新人而言,面對工作的不熟悉、不知道,我感到很茫然與無助。經(jīng)過公司領導和同事的耐心指導和幫助,在此我對質檢部這一職能有了一個全面的認識,同時也學習到一些質檢部管理方面的有關知識,這些對我來說都是一種進步。在這xx年的時間里,在領導和同事們的熱心幫助與悉心關懷下我逐步熟悉了這個部門,熟悉了本部門工作流程和工作重點;了解了各部門質量標準和檢驗方法;熟悉了質檢部各項工作的流程;學習以前的工作任務;明確了部門工作的性質。對質檢部的主要工作范圍、工作任務、質檢部質量標準等有了初步的認識,這對我來說有了相當大的收獲和理解,為我今后的工作打下了基礎。我的述職如下:
    首先,通過這xx年的鍛煉我認識到了很多自身的不足之處。我的崗位是一種化驗檢測,我必須把所有崗位的工作內容都做好,不能有一點疏忽。質檢員的職責就是對檢測數(shù)據(jù)進行實時記錄,對檢測過程進行檢驗。
    作為一名質檢員,除了要嚴格執(zhí)行公司的標準,還要在工作中細心,細致,嚴謹,嚴格執(zhí)行原料質量標準,確保產(chǎn)品質量和產(chǎn)品檢測報告的合格率。
    在這xx年時間,我的主要崗位是驗收檢測員,因為在這xx年中,我主要負責的主要驗收的工作內容主要有:
    1、在驗收中發(fā)現(xiàn)的質量缺陷及時通知生產(chǎn)部,及時處理,避免不合格品的出現(xiàn),確保產(chǎn)品的不合格率降到最低。如有品種、數(shù)量不符及檢驗批有問必須及時通知生產(chǎn)部,嚴格按照工藝規(guī)范及檢驗批進行驗收并作好記錄。在驗收交期方面,嚴格按驗收規(guī)范進行驗收并做好記錄。
    2、在驗收過程中,我們要求檢測員嚴把質量關,對于檢測出的產(chǎn)品,要及時記錄在驗收記錄中,并有記錄。
    3、在驗收交期方面,嚴格按驗收規(guī)范及驗收標準進行驗收并做好記錄。
    4、在檢測報告的填寫、產(chǎn)品試驗報告以及產(chǎn)品標準的編制過程中,嚴格按驗收要求進行檢測并及時做好記錄。
    5、在產(chǎn)品外觀檢測和試驗方面,嚴格按產(chǎn)品的質量標準來進行驗收并做好記錄。對于有異常的,要及時通知生產(chǎn)部,及時處理。
    6、在試樣的驗收方面,嚴格按要求進行檢測并作好記錄。發(fā)現(xiàn)變樣或異常要及時與試樣部溝通并作好記錄,對于出現(xiàn)異常,要及時上報并跟蹤有關責任部門處理。
    7、在檢測過程中要及時向試樣部反饋質量信息并及時做好記錄,確保在試樣檢測過程中不出現(xiàn)質量問題。
    8、在產(chǎn)品的試驗過程中對于不合格品按要求的數(shù)量填清試驗表并做好記錄。
    9、做好試驗記錄并及時填寫好試驗報告。如有不合格的試驗要及時報告。
    10、做好試產(chǎn)品的外觀檢測并做好記錄。
    11、在檢測過程中嚴格按規(guī)范及檢驗規(guī)范來要求工作人員,確保產(chǎn)品符合客戶要求。
    在這xx年里,我嚴格遵守車間的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、工作認真仔細、做事積極、態(tài)度端正、積極主動,完成領導交辦的工作。
    質檢部工作總結及計劃篇十一
    20xx年,xxx立交項目技術質量部,在分公司的正確領導下,以^v^質量第一,技術先行^v^為既定目標。以重點工程-外環(huán)線津淶道立交為載體,無論從技術質量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗,并在此基礎上有所繼承和突破。
    1、在現(xiàn)場施工中將每道質檢工序,按照部位將責任落實到人。對每道施工工序按照^v^三檢^v^管理規(guī)定進行質檢工作。并在工作中做到^v^三勤^v^(眼勤、嘴勤、想得勤)。
    2、對待分包隊伍出現(xiàn)的違規(guī)操作及質量問題及時糾正并嚴格按照一分公司工程分包質量管理處罰辦法,對分包隊伍進行有效管理。
    3、對外觀質量嚴格把關,加強日常檢查。對內業(yè)資料并定期監(jiān)督總結匯總。保證工程計量及竣工資料的及時完整。
    1、首先,技術質量部門應加強與各個部室橫向的聯(lián)絡與溝通,任何一個部門都不可以獨立存在、單獨運行,各部室之間應建立互相配合,互相協(xié)作的關系。只有各部室在經(jīng)常溝通,互相協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與實施的關鍵。同時也要明確各部門之間的責、權、利的劃分,尤其是應注意細節(jié)上的問題。應該避免由于部門之間職責劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩。
    2、另一方面,各部室應加強同班組之間的聯(lián)系配合班組是管理現(xiàn)場的人員,因此我們同班組之間建立起良好的關系就顯得尤為重要,這將大大有利于提高技術質量部對現(xiàn)場施工的質量控制的工作效率,也有利于我們高質量,高效率的開展工作。
    3、建立各個部室崗位職責,明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關系,使部門工作能夠高效有序的進行。
    4、應加強工程合同內容的熟悉,在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計、備案,做好詳細的記錄,保存好相關文字及影像資料,以備工程決算和索賠之需。對于分包工程,這樣項目技術部人員更應熟悉合同,這樣才能明確雙方的責、權、利的關系。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展,為工程質量和企業(yè)的效益提供強有力的保障。
    在日常的技術工作中,我們的工作重點總的來說有三點:一是現(xiàn)場質量控制;二是工程相關的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗;三是技術資料的整理。
    1、在現(xiàn)場質量控制方面,實行專兼職質量員制度。由專職質量員以老帶新,培養(yǎng)新人,抓好現(xiàn)場質量工作,確保每一道工序的進度與質量情況均處于受控狀態(tài)。
    2、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現(xiàn)場調查現(xiàn)場原材料進料及使用情況。并根據(jù)進料情況及規(guī)范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用。
    3、技術資料的編寫與整理是一項很重要的工作,為避免資料發(fā)生混亂給計量支付,查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理,并做好資料分類歸檔工作,防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外,要求資料管理人員適當?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場,這樣也有利于技術資料的編寫。
    在制定工藝方案的過程中,應根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案,再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標最好的方案作為施工的技術指導書,在技術環(huán)節(jié)上控制工程成本,為企業(yè)創(chuàng)效。
    作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中,更要加強團隊精神,擰成一股繩。把項目的利益擺在首位,我們應一如既往地堅持嚴謹務實的作風,不斷完善自己提高自己,進一步解決和提高施工中質量、技術、施工、管理等問題,使自己更上一個臺階。
    質檢部工作總結及計劃篇十二
    20xx年上半年,在完成自身工作的同時,為加強產(chǎn)品的質量控制,質檢工作由質檢部出廠前一次檢驗向生產(chǎn)者自檢、班組長監(jiān)檢、質檢部復檢轉變,做到層層把關,誰生產(chǎn)誰負責,提高員工質量意識,提高產(chǎn)品合格率。從今年開始到現(xiàn)在,質檢工作就嚴格按照這條思路進行,發(fā)現(xiàn)問題,第一時間與各部門溝通,重大問題及時向領導反饋,爭取盡快解決。其中個別問題以及沒有明確規(guī)定的問題,以口頭提醒為主;對于明顯違反相關檢驗規(guī)程,造成不良后果的行為,上報領導后予以罰款、通報批評,絕不姑息。
    自年初至今,經(jīng)公司領導批準,質檢部先后下發(fā)了《生產(chǎn)自檢項目與記錄》、《加強生產(chǎn)自檢通知》、《不合格產(chǎn)品生產(chǎn)人員處理方案》,在規(guī)章制度上完善了質量管理,并組織車間全體人員學習質檢相關知識3次,下發(fā)處罰通知單2份。
    在此期間雖然也做了大量的工作,但在檢查中還存在不少問題,主要有以下幾個方面:
    1、思想工作不到位。
    在日常檢查工作中,檢查出的問題主要都是基層員工直接造成的,對質量問題責任心明顯不夠。沒有做到產(chǎn)品生產(chǎn)完即自檢,整批完工檢查出現(xiàn)問題時又找不到責任人,員工的工作責任心還有待于加強。
    2、培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性不夠到位員工的質量培訓次數(shù)偏少,培養(yǎng)員工質量意識和知識的力度不夠強,在以后的工作中會加強這方面的工作,尤其是各班主長的培訓工作,在日常工作中,做到隨時糾正、當場改正,提升產(chǎn)品質量。
    1、繼續(xù)加強質量管理,完善自檢規(guī)章制度,質檢工作有章可循、有規(guī)可依,并嚴格執(zhí)行,加大工作執(zhí)行力度,提高工作效率。
    2、抓好質量管理工作,針對產(chǎn)品質量存在的問題,隨時進行通報和分析。
    3、加強與各部門的溝通協(xié)調,并以培訓教育為主,以處罰為輔,不斷提高公司產(chǎn)品質量。在今后的工作中,質檢部將繼續(xù)完善質量管理,腳踏實地的完成各項任務;同時,不斷的提高自己,及時學習更新,以使管理方法更加科學、合理。堅持全面質量檢查的管理方法,加強與各部門之間的溝通與合作,促進相互了解與協(xié)調發(fā)展。
    總之,在今后的工作中,質檢部將繼續(xù)以積極向上的工作熱情和認真負責的工作態(tài)度為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
    質檢部工作總結及計劃篇十三
    20xx年x月,****大酒店質檢部正式成立。在過去的2個月中,質檢部的工作得到了總經(jīng)理室及酒店各部門的大力配合,為我們質檢工作的開展鋪平了道路??偨Y8、9月份的工作,我們希望在總結取得的成績和積累的經(jīng)驗的同時,更要找出不足之處,并加以改進。現(xiàn)將8、9月份的工作總結如下:
    一、管理——高、嚴、細、實。
    在8、9兩月中,質檢部按照總經(jīng)理室制定的高、嚴、細、實的管理方針,對酒店各部門進行全面質量考核,狠抓員工的服務質量、操作技能、禮貌禮節(jié),并取得了良好的效果;使酒店員工的精神面貌煥然一新,服務質量大幅度提高,多次受到客人的口頭稱贊和書面表揚。質檢部在管理中采用走動式管理,注重細節(jié),不留死角,將問題消滅在萌芽狀態(tài),使酒店處于良好的運營狀態(tài)。
    二、制度——規(guī)范、創(chuàng)新、成效。
    在過去的兩個月中,質檢部對原有的制度進行了補充和修改。在8、9月份先后制定了《值班經(jīng)理室鑰匙使用規(guī)定》、《桑拿相關規(guī)定》、《電話、消防監(jiān)控室、微機房的補充規(guī)定》,使酒店的規(guī)章制度更加完善,并在日后的工作中初見成效。
    三、員工——督導、關心、諒解。
    對人員和質量的管理是管理中是最重要的組成部分。因此,在員工考勤考績、工作態(tài)度、工作方法等方面的管理,均以培訓和現(xiàn)場督導的形式對員工、管理人員進行傳達和管理。對各環(huán)節(jié)工作質量的監(jiān)督也是管理中一項重要的工作;菜品質量、服務質量、衛(wèi)生狀況以及工程維修質量等等在質檢部的監(jiān)督、檢查中得到較大的提高;同時也增加了員工的競爭意識,促進了員工的工作積極性。對于員工在工作中出現(xiàn)的問題,我們采用先說服后教育再處罰的方法,使員工對我們的工作目的有了深刻的認識,并積極配合我們質檢部的工作。對酒店中出現(xiàn)的重大違規(guī)違紀現(xiàn)象,質檢部按照酒店規(guī)章制度,給予相關部門及責任人嚴厲的處罰,增強了酒店員工遵章守紀的意識。
    以上是對8、9月份成績的總結,但我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。例如:處罰力度的掌握、員工思想動態(tài)的了解等方面有所欠缺;質檢部將針對發(fā)現(xiàn)的問題,及時改進,在今后的工作中力爭做到完美、高效。
    今后我們會繼續(xù)將管理和創(chuàng)新放在首位,將百樂門大酒店的未來點綴一新,相信酒店明天將更加輝煌!
    質檢部工作總結及計劃篇十四
    ××年成為過去,過去的一年,是不尋常的一年,是記載著我們過去的一點一滴的一年。在迎接××年新任務、新挑戰(zhàn)之時,現(xiàn)總結過去一年質檢部的相關情況:
    在我廠各位領導的有力組織下,通過各部門密切配合,隨著新產(chǎn)品不斷開發(fā)成功,使得××年成為了有力進步的一年。面對新市場,我廠更加的重視產(chǎn)品質量,將“質量就是企業(yè)生命”深入到日常生產(chǎn)中。作為承擔公司質量控制的職能部門,我部門雖然進行過成員調整,但全體成員仍然保持原有的團隊精神,努力在平凡的崗位上做好自己的工作,各項工作都以公司的質量方針為指導中心,并且堅持貫徹iso質量管理體系,一年來,部門各項工作有條不穩(wěn)的進行,主要有以下方面的工作:
    1、新產(chǎn)品生產(chǎn)質量控制方面:在公司總工程師的帶領下,在技術部門和質檢部門的配合下,圓滿的完成了各新產(chǎn)品投放市場前的試驗工作.質檢部門能針對各產(chǎn)品及時地進行各項指標的檢驗,以求能使生產(chǎn)更順利地進行,為產(chǎn)品的質量奠定了良好的基礎,使新產(chǎn)品能夠達到合格出廠。但由于今年我廠不斷的更新產(chǎn)品,使得產(chǎn)品種類呈多樣性,也給質檢部門的工作帶來了不少的困難,為此,質檢人員不辭勞苦,一絲不茍,在種種困難面前,迎頭而上,戰(zhàn)勝困難,產(chǎn)品質量控制的難關一一被克服。
    2、加強了質檢人員工作崗位的管理和培訓工作:適當加強思想溝通工作,發(fā)揚工作熱忱,把生產(chǎn)的輔助工作做好。同時,加強各崗位相互間的在職培訓工作,使部門各人員都掌握多種質檢技能,組織三位人員到公司進行質檢工作培訓并取得相關質資證書。要求部門人員,盡力做到一專多能,彌補了工作量大時人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運轉。
    3、在生產(chǎn)流程的控制方面:嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗,注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作,加強與技術中心、生產(chǎn)部、經(jīng)銷部等部門的溝通工作,排除溝通不及時現(xiàn)象,產(chǎn)品控制過程質做好質量檢驗記錄,實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性,以顧客為主,為產(chǎn)品的售后服務工作打下了良好的基礎;在產(chǎn)品檢驗工作的過程中,對流程的控制,主要采取全面的質量管理方式,包括工作質量,以及全面的過程管理和全員參與的方式,不僅在生產(chǎn)過程,而且向前后兩側延伸,包括對產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、儲存過程的監(jiān)控,來提高產(chǎn)品的質量;加強生產(chǎn)場所的現(xiàn)場監(jiān)督,對生產(chǎn)場所的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場成品和半成品以及廢品的管理。
    質檢部××年的目標是:顧客滿意度85%以上,在用檢測設備合格率為100%,且檢測設備均在合格有效期內。質檢部在今年的質量體系運作中,能嚴格按照相關體系文件做好各項工作,對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關,對出現(xiàn)的不合格項及時通知生產(chǎn)部,分析原因,并采取糾正措施,凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格,定期對產(chǎn)品質量進行統(tǒng)計,再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施;對客戶的投拆的處理要求有糾正預防措施,而且這些措施均得到了有效的實施。因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質量穩(wěn)定,客戶反映良好。
    產(chǎn)品質量安全作為一項長抓不懈的工作,只有良好的質量的產(chǎn)品品質,才能經(jīng)受得市場的考驗。質檢部作為為生產(chǎn)服務、為產(chǎn)品服務的部門,為迎接我廠的快速發(fā)展,以及不斷變化的外部環(huán)境,我部門人員必須及時提高自身技術,來適應產(chǎn)品多樣性、復雜性日益增加的新的產(chǎn)品。
    質檢部工作總結及計劃篇十五
    歲月荏苒,時光如梭,忙碌中轉眼又到年末,本著回顧過去,總結經(jīng)驗,找出不足,充實自我的態(tài)度,我無時無刻都在鞭策著自己,勤勤懇懇做事,扎扎實實做人,對工作無怨無悔,從不推諉,對自己嚴格要求,團結同事,以身作則,揚長避短,更好地做好本職工作。自進入石紅六標項目部,從領導身上我體會到了敬業(yè)與關懷,在同事身上我學到了勤奮與自律,工作中我領會了責任與嚴謹,生活中我感受到了這個大家庭帶給我的關愛和溫暖,繁忙并充實是我對本年度工作最深的體會?,F(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結:
    自進入石紅六標項目部,我便一直從事質檢資料工作,主要負責:
    1、負責工程項目資料收集、管理
    、負責工程項目的所有質檢資料的收集、歸檔、管理工作:其工作職責大概有五個方面,第一:負責各種施工技術資料的收集、整理、申報、編號、歸檔和保管,第二:負責傳達并落實指揮部、駐地辦的有關指令、通知,第三:為各施工隊提供優(yōu)質咨詢服務,第四:復核各施工隊所報的資料,經(jīng)項目總工程師審核,項目經(jīng)理簽發(fā)后報監(jiān)理工程師簽認,第五:傳達監(jiān)理工程師的指令、通知。
    資料工作看似輕松,實則細碎繁瑣,能夠真正做好并不容易。公路工程內業(yè)資料是直接反映施工過程工程質量控制的重要載體,是工程計量和日后公路通車運營管理的重要依據(jù),施工階段的內業(yè)資料整理是當前公路工程施工管理的一項重要內容,也是反映公路工程施工管理水平的主要方面。內業(yè)資料的管理和工程外業(yè)的管理一樣,都是工程施工管理的重要組成部分,要真正提高內業(yè)管理水平,實現(xiàn)內、外業(yè)同步,做到內業(yè)資料邊整理邊歸檔的目的,就要針對工程內業(yè)資料的特點提高重視程度,提高內業(yè)管理人員的業(yè)務素質,切實做到在內業(yè)資料管理中的“全”、“準”、“嚴”?!叭本褪窃趦葮I(yè)資料齊全上下功夫,做到文件、資料項目齊全,不出現(xiàn)缺少文件和頻率不足等現(xiàn)象?!皽省本褪窃趦葮I(yè)資料整理上嚴把準確關,確保資料填寫的內容和數(shù)據(jù)的準確性,經(jīng)得起推敲和檢查。“嚴”就是在內業(yè)資料格式和組卷上,嚴把審查關,不合格的內業(yè)資料嚴禁進入工程檔案室。
    1 、未能給自己一個明確的定位,認為做資料是收集整理資料,對于能不能交檔,自己毫無概念。與其他部門的溝通交流較少,不能及時的配合項目部其他部門的工作。
    2、工程實施過程中,未能及時結合現(xiàn)場,資料編制與現(xiàn)場實際施工較為滯后,未能如實反映現(xiàn)場實際情況,平時不重視內業(yè)資料的管理,沒能正確認識到工程資料的重要性,且對內業(yè)資料的整理階段性的進行,只“整”不“理”,導致內業(yè)資料邏輯性、數(shù)據(jù)性錯誤“百出”。
    3 、對整體施工概念不了解,不熟悉項目工程的設計圖紙,與實際脫節(jié),導致內業(yè)資料整理中的重復返工現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn);未能加強自身學習。
    1、明確職責、協(xié)調配合。
    根據(jù)工地項目部應制定資料、文件管理制度,明確內業(yè)資料的管理目標要求的基礎上,明確自身工作職責,給自己一個正確的定位,加強工程資料檔案的管理工作,定期檢查內業(yè)資料的整理,提交工程竣工文件資料,業(yè)務水平有待提高。
    2、加強自身檢查,規(guī)范檔案管理。
    在編制施工資料的過程中,結合現(xiàn)場及相關驗收標準,定期按照內業(yè)資料、文件管理的統(tǒng)一要求,對文件資料整理的及時性、準確性、完整性和外觀質量等方面進行檢查評價,發(fā)現(xiàn)問題及時提示和整改,不斷規(guī)范管理。
    3、學習業(yè)務、提高管理水平。
    公路工程內業(yè)管理是一項專業(yè)性較強的技術工作,在即將到來新的一年,我將不斷加強自身學習,不斷汲取內業(yè)檔案管理的新知識,改進工作方法,以提高自身業(yè)務水平,整理一套屬于自己的施工資料編制體系,盡快成長起來,獨擋一面。
    在這一年中,通過上級部門的多次檢查和驗收,在資料方面暴露出了許多需要整改的問題和低級錯誤。這給我們指明了改進方向,也相應的督促和提高了資料管理工作的整體水平,同時還需要多認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,及時做好個人的各項工作。雖然有以上的不足,但瑕不掩瑜,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服。
    附件:上一年內業(yè)資料簽認情況及存在問題。
    質檢部工作總結及計劃篇十六
    **工程于20xx年初進場,前期進行了便道、鋼棧橋、主橋樁基鋼護筒施工。20xx年3月10日正式進行樁基施工。開工以來,進行了主橋樁基、引橋樁基、主橋承臺鋼吊箱拼裝、下放與封底等分項工程的施工。一年來的工程施工中,質檢部較好的完成了本部門的任務,對工作中存在的不足,需要在后續(xù)工作中不斷改進。
    **工程自開工以來,質檢部主要完成工作如下:
    (1)根據(jù)局320文件和公司貫標要求,建立、健全質量管理體系文件、制定工程質量創(chuàng)優(yōu)計劃和各類檔案。
    (2)編制完成《**工程施工用表》,并經(jīng)監(jiān)理認可。
    (3)完成了鋼管樁施工隊、鋼棧橋施工隊、鋼護筒施工隊、樁基隊、主橋承臺鋼吊箱施工隊的技術交底。
    (4)在各分項工程施工過程中加強檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時要求整改。在鋼棧橋、鋼護筒、樁基施工中定期檢查,自開工以來,下發(fā)整改通知單7份,下發(fā)罰款通知單1份。
    (5)開展《青年質量管理示范崗》活動,對主橋灌注樁施工過程中的技術難度進行總結、分析,共同提高管理水平。
    (6)針對主橋鋼護筒施工開展qc小組活動。
    (7)每月做好質量檢查結果的統(tǒng)計,并進行分析,上報公司質檢部,及時掌握質量動態(tài),為領導決策提供依據(jù)。
    (8)每周召開質量例會,對施工過程中的質量問題在會上通報,并要求施工隊整改。
    (9)對樁基施工中出現(xiàn)的質量問題進行分析,并制定應對方案,及時解決問題,保證施工正常進行。
    (10)對鋼筋籠加工、制作進行持續(xù)檢查,鋼筋籠制作質量有所提高。
    (11)對主橋鉆孔灌注樁出現(xiàn)的護筒底漏漿現(xiàn)場進行分析,采取向孔內填入15m3黃土,調整泥漿指標,試探性鉆進,鉆進至護筒底時,減壓慢轉,空壓機低速運行,關閉氣閥維持較小氣壓,暫停氣舉等措施,順利完成樁基施工。
    (12)嚴格做好樁基施工隊開鉆前的準備工作,要求采用膨潤土造漿,泥漿指標達標、鋼筋籠和探孔器制作完成,方可開鉆。確保灌注樁施工質量。
    (13)嚴格杜絕施工過程中的偷工減料行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴肅處理,并將此行為在周例會上通報,并上報公司。嚴把質量關。
    (14)迎接江蘇省公路局、鎮(zhèn)江質監(jiān)站等上級部門檢查。
    (15)做好內業(yè)資料,樁基施工完成24小時之內,完成該灌注樁的資料,資料員認真檢查每一項數(shù)據(jù),確保資料填寫準確、真實。
    (1)在質量管理工作中,充分發(fā)揮現(xiàn)場管理人員的積極性?,F(xiàn)場施工管理人員包括項目部施工員、施工隊隊長、施工隊班組長,在質量管理工作中,緊緊抓住現(xiàn)場管理人員,首先在開工前的技術交底上,對現(xiàn)場管理人員進行質量教育,明確質量要點和質量控制指標,給管理人員樹立質量意識,抓住現(xiàn)場管理人員,質量管理工作才能順利開展;其次,在周例會上,對質量管理先進個人進行表揚,對質量較好的施工隊進行表揚;第三,對項目部認真執(zhí)行質量管理的人員進行適當獎勵,樹立優(yōu)秀典型,號召大家學習,形成良好的質量管理風氣。
    (2)當施工現(xiàn)場出現(xiàn)質量問題時,應積極分析原因,并幫助施工隊采取對策,首先是解決問題,然后再對問題責任人進行處罰。質量問題處理完畢后,形成總結,為后續(xù)施工避免同類問題提供依據(jù)。
    (3)應對主管單位的質量檢查工作,給上級單位放心、滿意的質量印象。首先做好會務事宜,質量檢查,由質檢部負責組織,在接到檢查通知后,告之辦公室,準備會議室。針對檢查重點,在檢查前,組織各部門和施工隊召開迎接檢查會議,做好施工現(xiàn)場、內業(yè)質量的各項工作。檢查當天,提前等候,接待、陪同檢查人員,準備ppt和word版匯報材料。檢查后,針對檢查出的問題,告之各部門進行逐項整改,并形成整改記錄。
    (4)編制重點、難點分項工程的施工方案時,充分考慮現(xiàn)場施工情況,制定適宜的方案,以保證質量、節(jié)約成本為出發(fā)點,參考類似工程施工經(jīng)驗,在施工方案中,考慮到質量、安全等控制要點,在施工方案中確保施工的可行、易行。
    (5)對分項工程建立質量問題庫,統(tǒng)計質量問題的發(fā)生原因、處理方法、處理結果,為后續(xù)施工提高避免的經(jīng)驗。會同工程部采取糾偏措施,避免同一問題重復出現(xiàn);積極運用數(shù)據(jù)分析,及時做好質量檢驗結果的統(tǒng)計。
    (6)首件分項工程施工完成后,形成書面總結或論文,制定施工標準,按標準進行施工,在書寫總結的過程中,可以加深對施工要點的認識,增加經(jīng)驗積累。
    (1)加強質量宣傳,增強現(xiàn)場質量氛圍,在施工現(xiàn)場設置質量宣傳欄,每月張貼質量板報,板報內容包括最佳項件、質量較差圖片、質量先進個人等。在施工現(xiàn)場懸掛質量宣傳標語。
    (2)做好新進場隊伍的技術交底,督促施工員做好三級交底,三級交底針對所有參加施工的工人,由工程部負責交底,質檢部一起參加交底,將質量操作要點和檢查指標告之工人,使質檢部在構件驗收時能夠順利進行。
    (3)以圖紙和規(guī)范為依據(jù),每天對現(xiàn)場進行質量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,使損失將到最低。
    (4)對本工程中的難點工藝進行總結,如主橋超長大直徑灌注樁施工工藝、主橋承臺鋼吊箱施工工藝、承臺大體積混凝土溫控工藝、掛籃懸澆線型控制技術等,形成書面總結,為工程施工積累經(jīng)驗。
    (5)請同事和領導對質檢部工作提出寶貴意見,對本年度工作中存在的不足進行完善,提高本部門工作能力。
    (6)本工程下部結構、上部結構構件施工即將開始,組織質檢部人員學習圖紙和規(guī)范,為構件驗收做好準備。
    (7)開展質量月活動及質量通病防治活動。
    (1)規(guī)劃的各項質量活動,應及時實施,并形成活動總結。
    (2)檢驗批資料存在的問題,如涂改、數(shù)據(jù)填寫錯誤、前后數(shù)據(jù)不一致等現(xiàn)象,需在資料收集、整理時認真檢查。
    (3)加強工作的主動性、積極性,各項工作提前準備。
    (4)與其他部門、領導的溝通不足,導致部分事務未能及時處理。
    (5)對圖紙、規(guī)范不夠熟悉。
    (6)與外部溝通不暢,需加強與監(jiān)理組、上級檢查單位等部門的溝通,確保工程施工順利進行。
    質檢部工作總結及計劃篇十七
    20xx年已成為過去,過去的一年,是不尋常的一年,也記載著我們過去的一點一滴。在迎接20xx年新任務、新挑戰(zhàn)之時,現(xiàn)總結過去一年技術。
    20xx年,在公司“以加工為主,堅持自主品牌的戰(zhàn)略思想”的引導下,以及watsons、百佳、迪斯尼、t&j等加工品牌的牽引,為公司的經(jīng)營運作走上了快車道。作為承擔公司技術開發(fā)和質量控制的職能部門,我們全體成員仍然保持原有的團隊精神,努力在平凡的崗位上做好自己的工作,各項工作都以公司的質量方針為指導中心,并且堅持貫徹iso質量管理體系,一年來,部門各項工作有條不穩(wěn)的進行,主要有以下方面的工作:
    1、技術開發(fā)方面:在公司副總、劉總工程師的帶領下,在技術和質檢有人員的配合下,圓滿的完成了各品牌新產(chǎn)品投放市場前的試驗工作,全年共計完全成小樣的試驗工作400余批次,質檢部門也能對試驗的小樣及時地進行各項指標的檢驗,做到日事日畢,以求能使生產(chǎn)更順利地進行,為產(chǎn)品的質量奠定了良好的基礎,使新產(chǎn)品能夠達到合格出廠。但由于產(chǎn)品種類呈多樣性,也給技術開發(fā)的工作帶來了不少的困難,為此,技術人員不辭勞苦,一絲不茍,在受到種種因素影響的情況下,戰(zhàn)勝困難,產(chǎn)品試驗的難關一一被克服。
    2、新產(chǎn)品的送樣以及檢驗:為使產(chǎn)品的質量更加得到保證,須把新產(chǎn)品送往上級質檢部門進行檢驗,20xx年累計往市檢驗所和衛(wèi)生防疫站送樣67批次,并對送檢結果和自檢結果進行對比、分析,從而更好的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中存在的問題,對產(chǎn)品進行改進,優(yōu)化了產(chǎn)品質量。
    3、加強了部門各工作崗位的管理和培訓工作:部門今年在人員趨勢于穩(wěn)定的時候,適當加強思想溝通工作,使人員的工作態(tài)度向工作的轉變,發(fā)揚工作熱忱,把生產(chǎn)的輔助工作做好,全年部門各崗位無出現(xiàn)事故和客觀性錯誤。同時,加強各崗位相互間的在職培訓工作,使部門各人員都掌握多種技能,做到一專多能,彌補了工作量大時人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運轉。
    4、在生產(chǎn)流程的控制方面:嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗,注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作,加強與生產(chǎn)部、供銷部等部門的溝通工作,排除信息不符現(xiàn)象,產(chǎn)品控制過程質做好質量檢驗記錄,實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性,以顧客為主,為產(chǎn)品的售后服務工作打下了良好的基礎;在產(chǎn)品檢驗工作的過程中,對流程的控制,主要采取全面的質量管理方式,包括工作質量,以及全面的過程管理和全員參與的方式,不僅在生產(chǎn)過程、而且向前后兩側延伸,包括對產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、儲存過程的監(jiān)控,來提高產(chǎn)品的質量;加強生產(chǎn)場所的現(xiàn)場監(jiān)督,對生產(chǎn)場所的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場的衛(wèi)生環(huán)境的管理,環(huán)境的好壞對產(chǎn)品質量的影響甚大,為此,加強作業(yè)場所衛(wèi)生的管理,每周對生產(chǎn)車間的空氣進行抽檢,及時了解各車間的空氣環(huán)境,減少對產(chǎn)品質量的影響。
    技術質檢部今年的目標是:顧客滿意度85%以上,在用檢測儀器合格率為100%,且檢測儀器均在合格有效期內。技術質檢部在今年的質量體系運作中,能嚴格按照相關體系文件做好各項工作,對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關,對出現(xiàn)的不合格項及時通知生產(chǎn)部,分析原因,并采取糾正措施,凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格,對產(chǎn)品質量每月進行統(tǒng)計,再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施;對客戶的投拆的處理要求有糾正預防措施,而且這些措施均得到了有效的實施。因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質量穩(wěn)定,客戶反映良好。產(chǎn)品質量安全作為一項長抓不懈的工作,只有良好的質量的產(chǎn)品品質,才能經(jīng)受得市場的考驗。
    作為為生產(chǎn)服務、為產(chǎn)品服務的技術部門,為適應快速發(fā)展和全球化競爭的時代,以及不斷變化的外部環(huán)境,我們必須及時更新日益增加的、更復雜的技術,來適應產(chǎn)品多樣性、復雜性和創(chuàng)造綜合的管理系統(tǒng),需要極其應變的意識和應能力的人才隊伍,而且,這種變化在以持續(xù)增長的速度發(fā)生,作為技術質檢部門,隊伍的持續(xù)的個體發(fā)展的需求應該得到企業(yè)的充分認識,創(chuàng)建學習型隊伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策;為適應激烈的競爭環(huán)境,需要建立一種全新的、現(xiàn)代化的核心。在進行流程再造和技術創(chuàng)新的時候,需要通過提高產(chǎn)品質量、提高顧客滿意度,這些也成為我部門明年的計劃和相關培訓的目標。
    展望新的一年,我們將不斷地提高自己,做好生產(chǎn)和質量的指導工作,開展質量意識教育以及培訓工作,繼續(xù)制定和完善質量管理文件,按照制定的部門目標,腳踏實地的完成各項任務;及時學習更新,以使應用的管理方法更加科學化、合理化。并堅持以iso為目標的質量管理方法和政策,繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作,促進相互了解與協(xié)調發(fā)展。產(chǎn)的一年,技術質檢部的全體人員,將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實現(xiàn),我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。
    最后,在春節(jié)來臨之際,祝大家身體健康,合家幸福!
    質檢部工作總結及計劃篇十八
    20xx年度在公司領導的重視和支持下,在項目領導的扶持下,部門人員團結一致,積極做好本職工作,加大工程質量、貫標工作監(jiān)管力度,充分發(fā)揮職能延伸作用,現(xiàn)對20xx年的質量管理工作匯報如下:
    1、責任到崗,責任到人,責任到工序,項目部成立以項目經(jīng)理為核心的質量保證體系,明確各部門工作職能與工作責任人。并且,工程重點部位重點控制,各主要工序,均有專人負責質量管理與控制。
    2、采取“周質量評估責任制”,結合本項目部實際情況及工程特點,在工程質量管理上,實行“周質量評分責任制”,即對施工隊伍施工質量進行綜合評分,高獎低罰,起到對施工隊伍的激勵作用。
    1、嚴格技術交底制。各主要分項工程及工序,在開工前對所有施工及管理人員進行技術交底,明確施工程序、工藝流程、操作要點、質量標準等并按要求施工。
    2、強化“三檢制”。嚴格實行工程隊自檢、項目部復檢、監(jiān)理工程師終檢的“三檢”制度。
    3、實行“交接班”制。各工班對施工過程做好記錄,并對下一工班進行簽字交接。
    1、在質量控制過程中,嚴格以技術部編制的《小屯首開馨城c01#、c02#住宅樓施工組織設計》為指導,加強施工主要工序及工藝的控制。嚴格現(xiàn)場施工檢驗,確保施工的按期、保質、安全的進行。
    2、質量控制措施加強各級管理人員及全體職工的質量意識,牢固樹立“質量第一”的思想。建立強有力的項目質量保證體系,實行項目經(jīng)理領導下的主管工程技術、質量管理負責制,各級管理人員質量職責、崗位責任明確,主管要素清楚,各部接口銜接,抓好質量教育和培訓工作,抓技術交底。加強各分部分項工程的質量控制,建立質量控制點,對施工中已出現(xiàn)的質量問題加以控制,編制專項方案或作業(yè)指導書,對關鍵過程或特殊過程進行嚴格監(jiān)督和控制。
    1、質量目標。我項目部將按照現(xiàn)行規(guī)范標準的規(guī)定科學組織、精心施工,確保工程質量一次驗收合格率達道100%,優(yōu)良率90%。
    2、質量管理保證體系。項目部成立以項目經(jīng)理為核心的質量保證體系,依據(jù)質量保證體系,相應建立了施工管理、材料管理、財務管理、安全質量管理、內業(yè)資料管理系統(tǒng),嚴格執(zhí)行獎懲制度,實現(xiàn)各部門質量管理工作協(xié)調一致,各級人員的權限,職能崗位職責明確,質量管理信息渠道暢通,從而最終保證工程質量。
    3、施工準備階段的質量控制。嚴格做好技術交底,包括圖紙交底、施工組織設計交底、設計變更交底、分項工程技術交底,沒有技術交底的工程不得開工。
    4、施工階段的質量控制。嚴格按照圖紙施工,不準任意修改而危害工程質量。嚴格執(zhí)行技術規(guī)范和操作規(guī)程。實行專業(yè)化施工,對鋼筋工程、混凝土工程等均實行專業(yè)隊伍施工,確保工程質量。并采取新技術、新工藝、新設備、新材料。嚴格把好材料質量關,不合格的材料、半成品、成品嚴禁運進施工現(xiàn)場;進場材料必須經(jīng)監(jiān)理工程師驗收認可。嚴格按照規(guī)定做好各項檢驗。首先由隊(班組)自檢,自檢合格后報請項目部質檢人員檢查,項目部質檢人員檢驗合格后報請監(jiān)理工程師進行檢驗簽字。上道工序不合格,下道工序不得施工,做到“五不施工,三不交接”。質量檢查人員有質量否決權,發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料,質檢人員有權制止,必要時可以下暫停施工令,并開具“質量問題通知單和罰款單”,限期整改。
    在新的一年,我們會加倍努力,不斷提高自身的綜合素質,在公司及項目部的領導下,為公司建筑施工質量管理工作的進一步提高做出自己的貢獻。
    質檢部工作總結及計劃篇十九
    一、加強酒店服務質量的監(jiān)督、檢查力度,及時有效的發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題,并對一些問題進行總結分析,做成案例并反饋到酒店。我們的服務在客人眼中是否能真正圓滿的達到四的標準,這點將是20xx年酒店工作重要的一年,也是酒店經(jīng)濟再創(chuàng)輝煌的一年。我們質檢部要以此為動力,在酒店領導的帶領下聚精會神抓質量,一心一意求發(fā)展,并總結去年的經(jīng)驗,在新的一年里加強服務質量監(jiān)督、檢查工作,以期望提升酒店整體服務質量和服務意識,成為真正意義上的四酒店。
    二、做好酒店質檢部培訓工作:酒店質檢部作為一個監(jiān)督、檢查部門對本部門人員個人素養(yǎng)、專業(yè)知識、職業(yè)道德由較高的要求,這就需要加強對本部門員工的培訓;同時為了能讓酒店員工提高個人職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德、專業(yè)知識和對酒店規(guī)章制度的理解和遵守,需要對他們進行相關培訓。培訓可以是部門內部相互交流、輪流培訓,也可以是部門間相互培訓。
    三、對上年度質檢工作總結中存在的不足:在分析的基礎上改進或者改正,進一步提高質檢的工作業(yè)務水平和工作效率。
    質檢部工作總結及計劃篇二十
    今年質檢部成立人員狀況是: 現(xiàn)有5人,控制范圍廣:包括了入廠軸盤、軸、電機瓦盒,及生產(chǎn)各環(huán)節(jié)制程跟蹤監(jiān)測,成品檢驗等工作。隨著質檢工作的不斷深入:及老總不斷提出新要求,質檢部工作量也隨之增大。
    針對這種情況質檢部加強了檢驗人員的內部培訓,同時加強了哈龍企業(yè)生產(chǎn)制程檢驗控制的力度,及時制定:系統(tǒng)化、標準化、程序化,規(guī)范化、品質管理體系:具體如下:
    交流,不斷學習,以言傳身教的方式并本人親自參與各部門、各工序的產(chǎn)品檢驗測試,通過實際操作,結合產(chǎn)品特點并逐步制定了相關工序的工藝檢驗標準,為質檢員提供了質量判定準則。并將其形成標準表格或文件。完善了各部門的檢驗程序,推動了檢驗員工作全面順利開展,向程序化,規(guī)范化質量管理目標邁進了堅實的一步。
    質檢部先后制定了相關規(guī)范文件,表格,如下表:
    觀的反映各時期各車間、各工序的 質量狀況,以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。確保了質檢監(jiān)控的質量和力度,運行至今收到了非常好的管理效果。
    目前對車間發(fā)生的各種質量問題,以三種方式協(xié)助車間改善: 1)、車間現(xiàn)場會,
    到更好的增效節(jié)能辦法8項,隱患整改7項,未落實到位的3項,全面改善提高了工藝質量。
    質檢部工作總結及計劃篇二十一
    20xx年,質檢部全面貫徹落實公司領導班子工作部署,結合本部門工作職責和工作計劃,以“監(jiān)督、檢查、服務”為宗旨,以務實高效為理念,深入開展各項工作,充分發(fā)揮質檢職能,促進質量監(jiān)督檢查管理水平全面提升,助力公司穩(wěn)定、協(xié)調發(fā)展。
    一、切實完善檢查機制,創(chuàng)新監(jiān)督管理辦法。
    合檢查活動,檢查范圍擴大到機關各部門,這種實地突擊的“拉鏈式”橫向對比檢查,可以及時發(fā)現(xiàn)問題,使部門間相互激勵改進。二是重點對食堂安全管理和安保工作情況開展全方位檢查活動。食堂安全管理方面,規(guī)范食堂用水、用電、用氣安全,補充安全操作流程,核查消放器材使用期限等等。安保工作方面,首先,質檢部與安防部聯(lián)合不定期對節(jié)假日期間的白班和平時夜班保安工作情況進行實地突擊檢查。其次,凌晨與深夜對安防、工程值班人員進行電話夜查,規(guī)范電話接聽,統(tǒng)一文明用語,提升公司對外形象。再次,對保安員午間交接崗時段在崗情況及監(jiān)控員24小時在崗工作情況進行專項監(jiān)督檢查,使公司安保工作得到較大改觀。三是把三基工作中“加強以崗位責任制為中心的基礎工作”融入到日常檢查實踐中,耐心督導**現(xiàn)場工作人員,幫助理順工作流程,建議形成例會記錄制度,補充崗位職責等。四是擴寬檢查層面,堵塞檢查漏點,到各辦公樓現(xiàn)場對領導層房間的入室清掃情況進行檢查,做到即查即改。五是質檢人員積極參加公司質檢小組開展的務實檢查活動,深入基層調研,多次到****等偏遠現(xiàn)場,與基層員工和管理人員充分溝通,詳細了解員工工作狀況、現(xiàn)場管理情況,悉心聽取基層意見和建議,將基層實際工作困難及時反饋到公司領導,保持基層與管理層的良性互動和順暢溝通,有效推進了管理改進和服務質量提升。
    二、開展特色崗前培訓,搭建角色轉換平臺。
    培訓是讓新入職員工最快了解公司發(fā)展和行業(yè)狀況的。
    有效手段,通過培訓能夠增強員工企業(yè)歸屬感,20xx年公司十分重視培訓工作。一是對已初步形成的員工崗前培訓資料進行精簡,根據(jù)不同時期人員變化及公司發(fā)展壯大情況進行補充調整,形成具有**企業(yè)文化特色的教材,內容包括公司概況、組織架構、發(fā)展業(yè)績、企業(yè)文化建設、規(guī)章制度等等。二是授課形式靈活多樣、獨具特色,以多媒體幻燈片為載體回放企業(yè)發(fā)展歷程照片,引出企業(yè)成長故事,引導員工如何做好服務工作、提高服務質量等素質意識教育,加強了團隊意識、提升了集體榮譽感。通過生動的典型事例講解,感染員工,啟發(fā)員工比趕先進,理解管理的目的,增強責任意識,提升員工在企業(yè)中實現(xiàn)自我價值和為企業(yè)做貢獻的意識。三是按計劃全年完成培訓授課十四期,來自不同崗位、不同部門的313名員工參加了培訓。四是制作了《20xx年度新員工崗前培訓反饋意見表》,從總期第九期開始對參加培訓員工進行課后反饋意見調查填寫,并逐步對表格中內容不合理項目進行修改,全年共收集71份,保證了員工培訓檔案的完整性,促進培訓授課水平不斷提升。
    三、深度發(fā)掘宣傳報道,鼓勵員工積極參與。
    《**》、《**》、《**》等宣傳稿,全年共計**篇,照片**余幅。
    四、響應公司各項號召,踴躍參加團隊活動。
    一年以來質檢部積極參與公司各項活動的組織與策劃。一是先后配合公司行政部完成員工大會的會議流程、元旦聯(lián)歡會、迎3.8婦女節(jié)技能趣味活動比賽和公司參加“**公司消夏晚會節(jié)目預選活動”的策劃創(chuàng)意、節(jié)目組織、主持詞編寫、主持等一系列協(xié)調工作。二是響應**公司號召,參加“**”主題演講比賽活動,演講作品《**》表現(xiàn)突出,榮獲第一名佳績,為公司爭得榮譽;還主動參加**公司舉辦的紅歌演唱匯報演出,并為歌曲連唱編寫串詞,負責演講部分,在節(jié)目演出中表現(xiàn)出色。
    五、強化細化制度建設,工作開展有規(guī)可依。
    公司快速、健康發(fā)展要有嚴格的制度、嚴密的規(guī)范和程序來保證。20xx年,公司質量監(jiān)督檢查管理制度不斷推陳出新,一是公司以文件下發(fā)形式,出臺了《**的通知》,對質量監(jiān)督檢查實施新的管理辦法,改變了單一的檢查方式,擴大了檢查范圍和內容,檢查活動更公平、更嚴謹。隨即,公司補充出臺了《關于**體制的實施辦法》,此辦法的實施大大增強了基層管理人員的責任心、工作的主動性與積極性。二是為規(guī)范員工接聽電話程序,統(tǒng)一文明用語,完成《接聽電話禮儀規(guī)范》初稿。三是草擬《**檢查分類標準》,根據(jù)各物業(yè)現(xiàn)場合同要求、工作環(huán)境、人員配置、工作強度等方面存在的差異,細化檢查標準,保證質量監(jiān)督檢查工作的公平性、合理性。四是迎接分公司崗位責任制大檢查,質檢部利用一周時間,全面整理各類檔案資料,梳理文件分類,以達到檢查標準。
    六、加強業(yè)務知識學習,全面提升綜合能力。
    我們一直堅持探索不同領域的新知識,并把學到的新知識應用于檢查工作實踐。通過搜索互聯(lián)網(wǎng)上的共享資源、查看書籍、閱讀報紙、虛心請教專業(yè)人士等方式不斷擴充知識面,認真汲取和總結經(jīng)驗。今年通過多次到提供食堂服務項目的現(xiàn)場進行實地學習和檢查,學習到關于食堂管理中的用電、用氣、消防設施、設備運轉等方面的常識,如何規(guī)范操作才能把安全隱患降至最低等等。還參加了**公司組織的hse安全管理知識專題講座和hse體系推進業(yè)務培訓班,深刻理解了“hse”管理體系的內涵、內容及實踐應用,這些都為更好開展質量檢查工作打下了良好的知識儲備基礎。
    七、嚴肅規(guī)范員工行為,確保制度執(zhí)行到位。
    今年公司加大檢查力度,整頓工作作風,嚴肅工作紀律。一是對出現(xiàn)脫崗、睡崗、著裝不整、掃雪遲到等違規(guī)人員的行為進行了通報批評或罰款處理。二是明確規(guī)范了罰款交納程序,全年共計處理違法亂紀者11人次。
    八、統(tǒng)計核實好人好事,著力推廣優(yōu)秀事跡。
    質檢部工作總結及計劃篇二十二
    20××年即將過去,轉眼間我在成長中又渡過一年?;厥走@走過的一年,得到大家不少的幫助,我也在大家的身上學到不少的知識。一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的質檢員不難,但要做一名優(yōu)秀的質檢員就不那么簡單了。我認為:一名好的質檢員不僅要為人謙和正直,對事業(yè)對工作認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作技能上更要專研。我,作為一名年輕的質檢員需要學習的東西還很多很多。
    作為一名質檢員,我無時無刻得不感受到自己肩上責任的重大.所以,我在實際工作中,時時嚴格要求自己,做到謹小慎微。首先必須具備始終以質量方針為指標,明確產(chǎn)品質量責任。
    在工作中,我認真投入,并在空余時間學習其它產(chǎn)品,多看產(chǎn)品圖紙,能對產(chǎn)品圖紙的理解,構造的原理性能等有一定的認識。并認真聽取經(jīng)驗,仔細記錄。在今后的工作中,我會加倍的努力學習專業(yè)知識,掌握多種技能,做到一專多能,彌補了工作量大時人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運轉。
    “人非圣賢,孰能無過”我在工作中也出現(xiàn)過一些錯誤,但我敢于面對。通過領導、同事的批評、幫助及自己的努力來改正,決不允許自己在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在勝利面前不驕傲,在失敗面前不低頭,我才會在奮斗中迅速的成長和提高。此外,火車跑的快還靠車頭帶,無論從工作能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的員工的正確引導和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對我的發(fā)展打下了良好的基礎。
    通過這一年的工作,我很幸運學到了不少東西。但這還遠遠不夠,尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時,隨著公司業(yè)務的增多,新產(chǎn)品的開發(fā),可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高各種工作技能,工作效率。做好本職工作,做出應有的貢獻。
    質檢部工作總結及計劃篇二十三
    20xx年悄然走來,新年的鐘聲即將敲響,驀然回首,20xx年忙碌而充實。播種、耕耘、收獲的事業(yè)激勵著我們奮發(fā)前進,激情燃燒的冬天,我們滿腔熱情地沿著新的藍圖,揚起世紀的風帆,明天等待著我們去收獲。
    值此迎新之際,xx大酒店謹代表膠州的旅游行業(yè),向青島旅游局的各級領導致以節(jié)日的祝賀,向為旅游行業(yè)付出辛勤汗水的全體同仁致以誠摯的謝意。
    過去的一年,在社會各界的大力支持下,在上級領導、集團公司及酒店領導的正確指揮下,我店始終堅持以為重要思想,堅決擁護黨的路線、方針、政策,以“賓客至上、服務第一”的宗旨,以“團結合作、開拓創(chuàng)新、用心工作”的世紀精神帶領著大家,富有創(chuàng)造性地開展各項工作,并且圓滿地完成了20xx年的各項工作任務,并取得了良好的社會效益與經(jīng)濟效益。下面將質檢部的具體工作總結如下:
    根據(jù)酒店現(xiàn)有的規(guī)章制度,制定補充了新的檢查內容,主要有以下七個方面:
    一是總則、
    二是著裝、儀容儀表、
    三是形體動作、
    四是服務態(tài)度、
    五是勞動紀律、
    六是衛(wèi)生質量、
    七是各部門的工作程序與標準。
    1、針對酒店服務質量出現(xiàn)的問題,利用每周的酒店辦公例會的形式進行通報和分析,從全店各部門服務態(tài)度、服務技巧、設施設備的維護和保養(yǎng)、安全質量管理水平等方面進行認真分析與總結,為酒店的質量管理出謀劃策。
    2、每周、每月質檢部根據(jù)酒店的要求,寫出質量管理通報,以及質量問題的案例通報,提出酒店的服務質量方面的重要工作和要求。
    3、提高質檢人員的素質,體現(xiàn)四星級酒店的良好形象。檢查人員必須參加到部門組織的業(yè)務培訓活動,認真了解掌握各部門的工作流程和標準,并落實到日常檢查督導工作中。
    4、對質檢人員的日常工作進行量化管理。
    酒店專職質檢人員3人,酒店要求三位質檢人員每天必須巡查本人負責的各個崗位,并對檢查結果做好詳細記錄,在每天下午16:30的碰頭會上進行匯總,對表現(xiàn)突出的進行獎勵,對違反規(guī)定的部門進行經(jīng)濟處罰。
    1、質檢部根據(jù)酒店的要求,協(xié)助各部門完善服務程序,提高服務質量。
    為了規(guī)范操作規(guī)程,今年對各一線部門進行了春季、秋季業(yè)務技能大賽,通過比賽,發(fā)現(xiàn)了日常工作當中所存在的一些違規(guī)操作,另外通過比賽,還提高了員工的工作積極性,形成了你追我趕的工作氛圍,而且還鍛煉了員工的心理素質,對取得優(yōu)異成績的員工進行了獎勵。
    2、質檢部不定期帶領督查人員到各部門進行服務質量及管理流程的交流與座談,對出現(xiàn)的質量問題,共同探討,尋找出解決問題的良好辦法,密切了質檢部同各部門之間的工作聯(lián)系。
    3、在質量檢查和溝通交流中,質檢人員一改過去較為嚴肅、刻板的態(tài)度,語言和藹、態(tài)度親切,努力爭取各部門的信任,為質檢工作的順利開展打下了堅實的基礎。
    酒店不斷完善質量管理檢查體系,堅持總經(jīng)理重點檢查、值班經(jīng)理的全面檢查、各級管理者的日常檢查、質量管理人員的專題檢查四項內容相結合,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題質檢部跟蹤落實,并督促相關部門反饋,開成有檢查、有落實、有反饋的質量檢查體系,從而達到“質量中有效率、效率中見成績”的良好效果。
    培訓工作是企業(yè)發(fā)展長久之技,所以根據(jù)酒店年初的培訓目標,采用“走出去、請進來”的培訓方式,進行各類培訓活動,如案例分析培訓,采用賓客投訴及工作當中所存在的問題,作為培訓資料生動而有效地分析問題的癥結所在。另外還進行了領班、主管現(xiàn)場管理的培訓專題,加強了現(xiàn)場督導工作的力度,從面提高了管理人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
    09年我們雖然做了大量的工作,也取得了一些工作成績,但與酒店的長遠發(fā)展,與酒店領導的要求及同行業(yè)同星級的酒店相比還有很大的差距,工作當中還存在不少的問題,主要有以下幾個方面:
    1、督查制度的制定還不夠完善,主要是缺乏部門負責人的績效考核的依據(jù)。
    在日常工作當中,部門對查出的問題認為都是基層工作人員直接造成的,有的管理人員抱著“事不關已,高高掛起”的工作態(tài)度,對發(fā)生的問題只知道處罰員工,不分析員工犯錯的根源,工作責任心還有待于加強。
    2、制度的執(zhí)行力還不夠嚴厲,導致處理問題出現(xiàn)負面影響。
    這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題,往往在實際的處罰中,一旦涉及到經(jīng)濟利益,很多管理人員都不情愿執(zhí)行。
    3、督查人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督。
    督查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入,對所存在的問題不能及時進行現(xiàn)場糾正,更不能及時地進行現(xiàn)場指導。
    4、質檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。
    質檢部進行的資料分析匯總方面還比較單一,層次不夠深,內容搜集不完整。
    5、培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
    根據(jù)目前的服務質量現(xiàn)狀分析,員工距離規(guī)范化、標準化、科學化操作還有很大的差距。
    6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。
    作為質檢部在開展各項工作的同時,應加強溝通與合作,為督查氛圍,創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。