通過制定計劃,我們可以有針對性地行動,使事情更加有條不紊。分解計劃為具體的任務和步驟,設置合理的時間節(jié)點和里程碑,有利于監(jiān)控和評估進度。在制定計劃時,可以參考一些成功人士的經驗和方法,以獲得更好的指導。
工作計劃現(xiàn)場匯報篇一
為順利完成天河灣項目的交房計劃,保證利益統(tǒng)一的前提條件下,我勞務方提出如下急需解決的問題:
1):2#~6#樓主體驗收。
從2#~6#樓主體完工,到目前砌體、外粉、屋面均已完工,主體驗收至今還沒結果,如果再不及時驗收,我方將不能保證足夠的勞動力,后果與我們無關。
2):各樓號大沿下批白,刷漆。
各樓號屋面掛瓦正在按順序正常進行中,大沿批白及線條刷漆急需進行,如果不及時安排,將影響我方進行閣樓層粉刷和地面澆筑,影響外架的拆除,后果將是工期無法完成及鋼管、扣件租賃費增加。
3):7#~12#樓樓梯焊接安裝。
樓梯如果不及時安裝,三防水及地板磚就無法進行,更談不上及時交工。
4):工地材料供應。
“兵馬未動,糧草先行”,材料是保證工程進度的前提,如果最起碼的材料問題都解決不了,工程進度就是空談。
5):施工現(xiàn)場平面布置。
6):各樓號出現(xiàn)的變更太多。
由于我們施工的是樓群,變更一個問題就會牽涉各個樓號,鑒于目前人工工資漲勢較快,預算與實際的沖突,從利益的角度出發(fā)我方要求先辦理簽證后施工。
7):地庫、熱交換站、門衛(wèi)室的開工。
從正月初十開始催促進場要求開始施工到現(xiàn)在將近50天仍無音信,對這樣的工作安排我方缺乏信心,請項目領導安排其他勞務施工,我方將不接此工程。
以上問題是天河灣工地現(xiàn)場實際發(fā)生的問題,請領導給予及時解決以保證交房計劃的實現(xiàn)!
工作計劃現(xiàn)場匯報篇二
今年是建黨90周年,我們以“培育共同理想,構建和諧樓宇,促進非公發(fā)展,提高企業(yè)效益,共創(chuàng)美好生活”作為非公黨建工作主要目標,牢固樹立服務理念,發(fā)揮黨組織和黨員兩個作用。圍繞黨建目標,積極開展獻計獻策、崗位奉獻、文化交流、學習型黨組織建設活動,把握好各方利益需求與黨建工作的結合點,把黨的組織優(yōu)勢轉化為推動科學發(fā)展的強大力量,使企業(yè)黨建工作有肥沃的土壤、廣闊舞臺。
二是繼續(xù)加強黨建陣地建設。繼續(xù)為樓宇工作站配置必備的黨建電教設備,主要配置電視、dvd及圖書角、宣傳欄。
三是加強入黨積極分子培養(yǎng)發(fā)展力度。上半年舉辦一期入黨積極分子培訓班,成熟發(fā)展一批企業(yè)優(yōu)秀人才加入黨組織,增加黨組織活力。
四是開展慶祝建黨90周年系列活動。以唱紅歌,有獎征文、書畫、攝影等多種形式慶祝黨的生日。
五是加強樓宇中心站建設。擬打造二至三個精品工作站及服務站。
感謝各位領導、各位嘉賓、各位朋友對兩新辦工作的支持和配合,祝大家新春快樂,身體健康。
工作計劃現(xiàn)場匯報篇三
根據(jù)公司精神,對新的一年的營銷工作提出了新的更高的要求。公司給售樓部門下達了銷售目標,為認真落實公司關于年度的營銷工作會議精神,售樓部門在新的一年里決定從以下幾方面開展工作,爭取超額完成全年銷售收入__億元,實現(xiàn)利潤__億元。
一、銷售目標。
初步根據(jù)公司中層會議上老總下達的銷售目標臺,我個人擬定的目標是臺。(是根據(jù)建店年限廠家一般簽訂的任務量)可能明年廣本理念和本田共存銷售,會擴大市場份額的提升,那么就大膽的設定目標為臺,精品目標萬,保險目標也提升為萬。當然這一具體目標的制定也希望結合廠家年會商務政策領導能結合實際,綜合各方面條件和意見制定。在銷售人員中我會明確目標并大張旗鼓的提出。因為明確的銷售目標即是公司的階段性奮斗方向,而且給銷售人員增加壓力產生動力。
二、銷售策略。
思路決定出路,思想決定行動,正確的銷售策略指導才能產生正確的銷售手段,完成既定目標,銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一段時間后,檢查是否達到了預期目的,方向是否正確,可以做階段性的調整。
2、銷售部電話客戶資源不被重視,準備開展銷售電話專人接待,專人回訪,專人營銷,電話營銷,此人不參與店內銷售,負責把來電話的顧客邀約到店,然后提成初步建構是與店內接待銷售顧客5:5分成。此人兼職,績效考核和三表一卡意向顧客級別追蹤和錄入。
3、銷售部職責明確化,組織機構圖的建立如下:銷售助理-----銷售顧問(其中有保險做的好的,可以肩帶保險專員,主推保險,對貸款做的好的,可以肩帶貸款專員)---------銷售車管-------銷售落戶員,二手車專員,----------銷售內勤-----銷售經理助理(信息員)-------------銷售組長(展廳主管)-----銷售經理(主管)。
三、銷售部建設和管理。
1、建立一支熟悉業(yè)務而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢,在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確的業(yè)務管理辦法。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題,總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
工作計劃現(xiàn)場匯報篇四
公司更加完善了安全生產保證體系,成立了以經理為組長的安全領導小組,有一名副經理具體分管安全。下設質檢科,有專職安全人員14人,隊質安全員8人,各工程隊、車間、廠都以隊長、車間主任、廠長為兼職安全員,形成安全有人管有人干的管理網絡。
落實了領導安全崗位責任制,把安全生產列入了經理任期目標責任制和經濟承包合同,把安全生產工作層層分解,落實到人,把安全月的安全生產作為一項重要的考核,作為年底評選先進單位和獎罰的重要依據(jù),使人人有壓力,有動力。
從公司到項目部、車間、廠建立了明確細致的安全生產責任制,安全防護標準及安全目標管理規(guī)劃,勞保用品使用規(guī)定,安全操作規(guī)程等。并落實了安全教育制度,安全檢查制度,安全事故報告制度,安全技術交底制度等。
通過安全責任制的建立,從領導到職工,人人明確安全責任,嚴格遵守安全生產規(guī)章制度,約束自己的不安全行為,避免了違章指揮和違章操作,保障了本月安全生產順利進行。
在安全月活動中,公司的安全巡回檢查時間間隔由十天改為三天,每月進行的安全生產大檢查在安全月中進行兩次,各隊都實行了自接互拉和交接檢查制度。質安科進行不定期的抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施并寫出隱患通知單,限期整改及時復查,嚴格執(zhí)行獎罰制度?;顒又?,公司對七個施工現(xiàn)場進行安全檢查20余次,提出隱患通知單20份,共105條。
各工程隊、車間、廠都落實了安全管理制度和保證措施、安全用電制度、安全防火制度、特種作業(yè)人員持證上崗等。并有安全自檢記錄,安全技術交底記錄,安全教育記錄及安全整改記錄,做到安全生產資料齊全正確。
六月安全月活動中,我公司經?;貙β毠みM行安全生產教育,根據(jù)不同工種,采用多種形式,多種渠道,多層次地對職工進行安全生產知識的教育和勞保用品的正確使用教育。并深入地進行了安全技術培訓和職工的'“三級安全教育”。公司組織了三次學習班,各工程隊、車間、廠每五天組織一次,把安全教育放在首要位置。
施工現(xiàn)場都保持好“三通一平”,各種材料、機件、成品、半成品、機具堆放整齊,布置合理,“三寶”、“四口”鄰邊防護都按標準要求防護,做到工完料凈,場地清,施工人員按操作規(guī)程操作,無違章作業(yè)。
我公司認真貫徹了《設備管理驗收實施細則》建立了設備臺帳,制定了管理制度和維修、保養(yǎng)、獎罰辦法,安全防護裝置齊全有效,保證機具正常運轉,機具的轉動部位都有防護罩,外殼接地,現(xiàn)場用電采用了三相五線制,機械設備的基礎、限位、保險裝置均符合規(guī)定。專用設備、機械定機定人定崗,特殊工程持證上崗,任何機械設備不帶病運轉和超負荷作業(yè),塔吊使用專人指揮,做到了五不吊(即信號不清、重量不明、視線不明、散裝物捆綁不牢不吊),做到了設備定期維修和保養(yǎng),設備完好率達到90%以上,保證了機械設備的良好運轉和職工的人身安全。
六月安全月活動中,我公司投資8萬元更換了一批可用可不用的安全防護用品,新購鋼腳手架7噸,安全立網280片,安全立網180片,安全帽150個,安全帶8副,漏電保護器20塊,接觸器20塊,限位器5塊等,并使用其真正起到安全防護的作用。各工地安全防護設施配備齊全,保證了安全生產的順利進行,未發(fā)生任何安全事故。
總之,我公司在安全生產方面,領導重視,制度健全,保證措施深力,管理人員盡職盡責,職工遵章守紀,安全防護設施齊全有效。今后我公司的安全生產工作一定會比六月安全月更扎實有效,更上一大步。
工作計劃現(xiàn)場匯報篇五
以“遵守法律規(guī)章,維護綠色環(huán)境。消除安全隱患,保障員工健康。管理科學規(guī)范,實現(xiàn)持續(xù)改進”的管理方針為指導思想,切實抓好安全生產管理工作,確保實現(xiàn)的安全生產管理目標,以下為本年度安全生產規(guī)劃:
一、安全目標。
20__年安全生產工作的目標是:
1、杜絕死亡、重傷事故,死亡事故為“零”;。
2、杜絕機械設備、壓力容器爆炸等事故,死亡事故為“零”;。
5、杜絕發(fā)生重大(含)以上交通安全事故,重大交通安全事故為“零”;。
6、杜絕重大傳染病、職業(yè)病的發(fā)生,死亡事故為“零”;。
7、杜絕有影響的群體上訪事件,重大環(huán)境污染事故為“零”、重大治安、刑事案件為“零”。
8、輕傷事故率不超過3‰;。
9、施工現(xiàn)場安全達標率為100%;。
10、三級安全教育率為100%;。
要求公司各部門、各項目部,根據(jù)公司安全管理目標,依據(jù)本部門、本項目部的安全生產管理職責制定本部門、本項目部的安全管理目標,并分解到崗位。公司各職能部門的安全管理目標,報主管副總審批,各項目部的安全管理目標,報工程部審核,由蘇副總經理審批。
二、安全生產責任制。
1、推動各項目部以公司安全生產責任制為依據(jù),結合各自工程項目實際情況,建立并實施本項目部的安全生產責任制。公司“項目管理領導小組”對各項目部安全生產責任制的落實情況進行督察。
2、為進一步明確“誰主管,誰負責”及“管生產必須管安全”的原則,公司將與開復工項目部簽訂安全生產責任書,明確雙方的職責和工作要求,同時各項目部與勞務分包方簽訂《安全生產管理協(xié)議書》,層層落實安全生產責任。
3、嚴格檢查各項目的安全管理體系、安全生產管理制度的建立與落實情況。做到責任明確到人、考核落實到人,日常管理要做到“五到位”,即:組織到位、職責到位、檢查到位、考核到位、獎懲到位。
三、抓好安全教育培訓,提高安全管理水平和安全生產意識。
為使安全生產意識深入人心,人人樹立“安全第一,預防為主”的思想,公司將依據(jù)《安全生產教育培訓制度》,制定《員工年度安全教育培訓計劃》對全體員工進行年度安全教育培訓工作。努力提高公司高管層的安全領導能力,培養(yǎng)各職能部門和各項目部安全管理能力,提高員工對安全生產工作的執(zhí)行能力。對勞務分包方的勞務人員進行入場三級安全教育培訓和利用農民工夜校對勞務人員進行經常性教育培訓,著力提高其安全生產意識。
四、安全檢查。
公司將按《安全檢查制度》對在建項目進行安全生產檢查,平時則根據(jù)季節(jié)變化開展各項專項安全生產的檢查工作,如季節(jié)性安全檢查、雨季施工安全檢查、防雷電、防火、防中暑等。對檢查中,發(fā)現(xiàn)的安全隱患簽發(fā)隱患通知單限期整改,并跟蹤復查整改效果。
五、安全生產例會。
根據(jù)公司《安全生產例會》制度,每月定期召開安全生產例會總結、解決、布置安全生產工作。
六、職業(yè)安全健康管理體系。
按照職業(yè)安全健康管理體系文件要求,開展工作確保三標體系的正常運行。對職業(yè)安全健康有關法津、法規(guī)和其他要求進行收集,并組織編制應急預案和程序準備實施應急演習,確保在施工中發(fā)生突發(fā)事件能迅速、高效、有序地進行應急處理工作。各項目部嚴格按照程序文件的要求落實安全生產工作,確保體系運行良好。
七、重大危險源的管理。
根據(jù)各個項目的不同特點,各項目應建立本項目的危險源清單,同時“重點問題重點管理,重點問題專人管理”,制定相應的管理制度。
八、開展“安全生產月”活動根據(jù)“安全生產月”(6月份)主題開展“安全生產月”活動。著重加強各級領導干部的責任教育,加強安全管理人員的業(yè)務培訓,加強各個工作崗位操作規(guī)程、遵章作業(yè)教育,以形成濃厚的安全生產氛圍,將“安全工作”這個核心思想落實到每一項工作中,提高廣大員工的安全意識和預防事故的能力。
九、20__年各項目安全工作重點:
20__年各項目根據(jù)自身特點在安全工作方面要有側重點,有針對性地開展安全教育及安全技術交底,落實好各項安全防范措施。安全工作重點如下:
1、落實安全生產責任制,依據(jù)安全生產規(guī)章制度開展各項工作。
2、建立安全生產保證體系,確保體系正常運行。
3、項目經理要嚴格按照施工組織設計、專項施工方案的要求組織施工。在施工前做好安全教育、安全技術交底,施工中加強檢查,施工完畢后做好驗收工作。
4、項目部的專職安全員負責對工程施工過程的安全生產進行檢查,及時糾正違章,督促安全隱患整改。
5、對新進場的施工人員進行三級安全教育,建立三級安全教育卡。
6、有關部門及項目部加強對施工現(xiàn)場安全工作的檢查(著重對腳手架、基坑、模板、“三寶”、“四口”防護、施工用電、物料提升機、外用電梯、塔吊、起重吊裝、施工機具),開展定期、不定期、專項檢查,及時督促項目部對存在的隱患進行整改。
7、施工現(xiàn)場建立義務消防隊和消防制度,加強用火管理定期對施工現(xiàn)場的防火工作進行檢查。
8、加強對工地食堂管理,食堂必須辦理衛(wèi)生許可證,炊事人員必須持健康證上崗。嚴格執(zhí)行食品采購登記制,確保施工人員不食扁豆、黃花、發(fā)芽土豆等易中毒食物。防止發(fā)生食物中毒。
9、夏季施工做好防汛、防雷、防暑工作,冬季施工做好防凍、防滑、防火、防煤氣中毒。
10、根據(jù)本項目部承建工程特點,制定突發(fā)事故應急救援預案,并報工程部備案。
11、“五一”、“十一”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展安全大檢查,加強安全值班、確保節(jié)日安全。
工作計劃現(xiàn)場匯報篇六
為了加強現(xiàn)場管理規(guī)范化,逐步推進整潔生產工作,進一步促進公司本年安全、穩(wěn)定、高效生產,確保公司生產經營目標的全面實現(xiàn),全體員工樹立“生產整潔化、管理精細化、現(xiàn)場規(guī)范化”的理念。特制定xxxx年度公司現(xiàn)場管理目標及工作計劃。
一、指導思想。
公司以5s理論為指導,各項政策規(guī)程為依據(jù),建立“因地制宜、注重細節(jié)、現(xiàn)場整潔有序”的現(xiàn)場管理模式,進一步優(yōu)化和提升現(xiàn)場管理工作。倡導現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場管理文化,提高員工現(xiàn)場管理意識,為實現(xiàn)xxxx年度現(xiàn)場管理工作的總體目標創(chuàng)造良好的氛圍。
二、xxxx公司現(xiàn)場管理方針:
公司現(xiàn)場管理方針:“規(guī)范現(xiàn)場,持續(xù)改進,提高素養(yǎng)”。
公司有序生產方針:“節(jié)能降耗,鼓勵先進、遏制落后,高效生產,環(huán)境井然”。
1、各車間、部門的現(xiàn)場環(huán)境、作業(yè)區(qū)整潔衛(wèi)生;
2、各車間、部門的現(xiàn)場定置清晰,布局合理;
3、開展有序生產宣傳、培訓和推進5s工作。
1、崗位原始記錄差錯率在1%以下;
2、崗位原始記錄規(guī)范化和完好率在98%以上;
3、部門管理、現(xiàn)場管理相關制度培訓合格率達100%;
4、現(xiàn)場檢查問題整改率不低于98%;
5、有序生產宣傳培訓普及率90%以上;
6、生產現(xiàn)場巡檢率100%;
7、建立月份現(xiàn)場管理競賽評比,對現(xiàn)場檢查情況予以通報,并按相關制度予以獎罰。
3、日后就持續(xù)開展和推行。
六、xxxx年現(xiàn)場管理工作具體措施及基本要求。
7、根據(jù)《現(xiàn)場管理考核表》(在編)及《現(xiàn)場管理員考核表》(在編)進行嚴格考核。
5s推行委員會宣示。
抄送:各部門。
工作計劃現(xiàn)場匯報篇七
高二_班現(xiàn)有學生__人,其中男生__人,女生__人。高二第一學期分為南洋中銳學校理科重點班。
認清形勢,轉變觀念。理解,融會校長治學理念,貫徹落實學校辦學方略。
1.認真學習學校全體校級領導致家長信,明確方向,振奮精神。
2.堅決貫徹一切為了學生,為了學生一切的辦學理念、原則。
全體學生要努力養(yǎng)成良好的文明習慣,培養(yǎng)高尚的道德情操,學會做事,學會做人,弘揚正氣,塑優(yōu)良班風。
1.班級倡導互相幫助、互相理解、互相寬容的寬松、和諧氛圍;。
2.積極參加學校組織的各項活動;。
3.開展經長性的同學間,師生間溝通活動。
努力進取,營造良好的學習氛圍打好高二基礎,迎接高三沖刺。
3.拓寬知識面,增大練習難度,以高考的題型,及高考題目的風格去影響學生,為高三復習做準備。
遵守校規(guī)校紀,爭創(chuàng)文明的班集體。
1.寢室準軍事化管理;。
2.晨跑嚴肅認真;。
3.教室衛(wèi)生,擔當區(qū)衛(wèi)生達標;。
4.就餐文明,禮貌;。
5.大小假期準時離、返校;。
6.學校檢查要有記錄,批評、表揚入檔,弘揚正氣。
工作計劃現(xiàn)場匯報篇八
各位領導:下午好!
首先我代表項目部熱烈歡迎大家來三立時代廣場工地檢查指導,下面向各位介紹三立時代廣場工程文明施工的有關情況。
一、工程概況。
浙江三立時代廣場位于紹興路538號,是一座集酒店、辦公樓及商業(yè)用房為一體的綜合樓。工程總面積127857平方米,建筑物上面分成兩個單體高層,酒店26層,辦公樓20層,地下二層,裙樓4層,為全現(xiàn)澆框架結構,總高度97.75米,建成后將成為杭州市下城區(qū)一座亮麗的標志性建筑物之一。
承建,工程與2007年9月20日開工,計劃于2009年7月1日竣工。本工程創(chuàng)優(yōu)奪杯目標為確?!板X江杯”優(yōu)質工程,創(chuàng)建安全生產文明施工雙標化工地。工程自開工以來,項目部施工圍繞工程確定的總目標,全面實施目標管理,始終堅持“以人為本,科學管理”的理念,嚴格執(zhí)行規(guī)范標準,抓施工質量,抓安全生產,抓文明施工,努力創(chuàng)建文明現(xiàn)場、和諧工地,積極創(chuàng)辦民工學校。目前,工程已完成地下室施工,進入主體施工。
二、創(chuàng)建“文明現(xiàn)場、和諧工地”情況。
1本工程項目部自成立開始就認真進行了創(chuàng)建策劃,成立了相應的領導小組,由項目經理、項目副經理分別擔任正副組長,各部門負責人為小組成員,從安全生產、文明施工、后勤管理勞動力安排等方面制定相應的制度和目標,職責明確、落實到人。
在創(chuàng)建“文明現(xiàn)場、和諧工地”方面,我們主要做好了以下幾項工作:
1、建立和落實了各項安全文明施工和勞動力管理的規(guī)章制度,與每個班組簽訂了安全、消防、文明施工等協(xié)議。
2、對每個進場民工進行三級安全教育,并進行安全技能知識考試,考試合格后方可上崗作業(yè)。
3、項目部著重抓了民工學校的建設,設置了能容納100多人的課堂,配備了電視、vcd、音響、講桌等。
教學。
工具,并聘請業(yè)主、監(jiān)理、社區(qū)、派出所和政府主管部門的有關同志為民工學校作兼職老師,經常來給民工上課,使民工在安全意識、技術水平、法律知識、道德文明等方面有了進一步的認識。
4、施工現(xiàn)場按規(guī)定實行封閉式管理,地面全部硬化,派專人保持場內道路的整潔和暢通,現(xiàn)場設置了休息茶室、宣傳窗和綠化。各建筑材料按規(guī)定堆放,施工標牌醒目規(guī)范。
5、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置,宿舍內床鋪、衣柜、桌椅等生活用具統(tǒng)一齊全,床鋪清潔衛(wèi)生。各生活區(qū)、食堂、衛(wèi)浴室都落實了衛(wèi)生責任人,每天專人負責清掃,垃圾集中密封堆放。為了使員工在下班后得到更好的休息,項目部為所有2民工宿舍都安裝了空調,休息好了,工人在生產時才能更安全。
6、生活區(qū)還建立了閱覽活動室、醫(yī)務室,同時設置了曬衣場、廁所、浴室清潔,齊全;食堂內環(huán)境衛(wèi)生清潔,各炊具、操作間定期消毒,炊事人員健康證、衛(wèi)生許可證齊全上墻,食堂菜價合理,用餐環(huán)境良好。
7、項目部建立了民工檔案,每名工人都簽訂了規(guī)范化勞動合同,公司為全體民工辦理了意外傷害保險,民工工資均按月直接發(fā)放到民工個人手里,并由當事人簽名存檔。項目部根據(jù)建筑行業(yè)人員流動性較大的特點,對勞動力實行動態(tài)管理,做到每名工人進場及時登記,及時進行安全技術培訓,并由專人負責管理。
8、項目部在集團公司的幫助下建立了工會組織,工地工會除了負責維護民工合法權益外,同時組織民工觀看電影和文藝表演等活動,豐富了民工的文化生活,使外來民工在杭州找到“家”的感覺。
和技術水平都有了明顯的提高,不僅加強了他們的自我保護能力,使他們更安心項目部的工作,也促進了工地的和諧,同時增強了民工融入文明城市的意識和建設第二故鄉(xiāng)的責任感,這樣他們對杭州也更加熱愛。
目前,項目部已投入200余萬進行了安全生產文明施工硬件建3設,給整個項目部的安全生產、文明施工提供了有力保障,在9月份全國文明城市檢查中,得到了建設主管部門的肯定。同時我們也清醒的看到,前階段所做的創(chuàng)建工作只能說打了一個基礎,現(xiàn)場還有許多不足之處等待我們去解決、去完善。今天懇請各位領導對我們的工作多提寶貴意見,促使我們把今后的創(chuàng)建工作更上一個臺階。
謝謝大家!
浙江長城建設三立時代廣場。
項目部2008.12。
工作計劃現(xiàn)場匯報篇九
為貫徹落實“單純、集約、高效、清潔”的八字方針,嚴格按照整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的5s管理標準,通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物營造一個和諧舒適的工作環(huán)境,培養(yǎng)職工的良好工作習慣,最終達到提高整體管理水平的目的。特制定現(xiàn)場管理標準如下:
1、各班組在本班的衛(wèi)生區(qū)域內有明確的標牌,標牌上標有“××班組,衛(wèi)生責任人:×××”。沒有標牌,扣2分。
2、垃圾箱按照屬地管理原則,垃圾裝滿后要及時清理,垃圾箱內不能有廢舊設備及金屬物質。垃圾箱內廢物裝滿,未及時清理一次,發(fā)現(xiàn)一次扣當值2分,垃圾箱內有廢舊設備及金屬一項次扣2分。
3、廠房外衛(wèi)生:無坑洼、積水、雜草、垃圾、磚石瓦塊、廢舊設備、油污、煙頭、殘茶剩飯、食品袋等,否則每項次扣2分。
4、廠房內及室內衛(wèi)生:室內無灰塵、油污痕跡、煙頭、殘茶剩飯、食品袋、地面積水等,否則每項次扣2分。
5、設備衛(wèi)生:應保持設備整潔干凈,無油污,見本色。手摸有灰塵,油污等,每項次扣2分。
6、門窗玻璃衛(wèi)生:門窗玻璃及邊框完好清潔,手摸有灰塵痕跡,每項次扣2分。窗子槽溝不允許有灰塵,每項次扣2分。
7、值班用具、各種記錄、日志、書籍等按定置存放,茶杯擺放整齊。否則每項次扣2分。
8、值班室桌面、盤面(各種控制盤、操作盤)清潔無雜物、抽屜及盤面門子關閉嚴密,表面無亂寫、亂畫現(xiàn)象,否則每項次扣2分。
9、值班室吊扇、燈具、墻面、暖氣等清潔,否則每項次扣2分。
10、凡在動力廠范圍內動土動工的必須逐級匯報廠部領導,否則一次扣2分。因匯報不及時造成危害及事故的一次扣10分。
11、備品備件、拖把、掃帚、笤帚、垃圾撮子、垃圾桶等衛(wèi)生用具必須定置管理,放至規(guī)定位置,否則每項次扣2分;各崗位不準有小凳子、小桌子等廠部配備以外的任何物品在工作現(xiàn)場,頭盔、衣服、鞋子、帽子、手包等個人物品一律放置櫥內否則每項次扣2分,并沒收相應物品。
12、廠內所屬現(xiàn)場所有公共財物要注意愛護,因看管不善等原因丟失或損壞根據(jù)實物價值進行相應扣分。
13、室內衛(wèi)生每個班次都必須打掃并按標準保持清潔,室外衛(wèi)生各班要按班次進行劃分,檢查時僅考核當班次區(qū)域。
14、公司有關部門檢查現(xiàn)場及設備衛(wèi)生出現(xiàn)一處不合格每項次扣5分,罰款責任到值到人。
15、未涉及到的不達標項目廠部將依照5s標準酌情處理。
16、本規(guī)定采取周五檢查與日常抽查相結合的方式,以值(班)為考核單位。
工作計劃現(xiàn)場匯報篇十
為進一步加強公司內部的規(guī)范化管理,增強基層崗點崗位的自主管理意識,完善公司的各項管理機制,發(fā)揮管理的最大效能,促進公司生產經營各項工作的健康穩(wěn)步發(fā)展,經研究制定20xx年度6s管理活動實施意見:
2、目的意義。
開展6s管理活動,是公司提升管理水平,外塑形象內強素質的一項具體措施,也是公司規(guī)范內部管理,促進整體工作的有效途徑。通過開展6s管理活動,旨在統(tǒng)一規(guī)范各崗位的共性標準要求,調動廣大員工的工作積極性,廣泛參與,積極創(chuàng)建,促進各項工作的健康發(fā)展。
3、6s管理之內容。
整理(seiri)--將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的,除了有必要的留下來,其他的都消除掉。目的:騰出空間,空間活用,防止誤用,塑造清爽的工作場所。
整頓(seiton)--把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放,并放置整齊加以標示。目的:工作場所一目了然,消除尋找物品的時間,整整齊齊的工作環(huán)境,消除過多的積壓物品。
清掃(seiso)--將工作場所內看得見與看不見的地方清掃干凈,保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。目的:穩(wěn)定品質,減少工業(yè)傷害。清潔(seiketsu)--維持上面3s成果。
素養(yǎng)(shitsuke)--每位成員養(yǎng)成良好的習慣,并遵守規(guī)則做事,培養(yǎng)積極主動的精神(也稱習慣性)。目的:培養(yǎng)有好習慣,遵守規(guī)則的員工,營造團員精神。
安全(security)--重視全員安全教育,每時每刻都有安全第一觀念,防范于未然。
4、組織領導為加強活動的組織領導,保證活動的順利進行,公司成立6s管理活動領導小組:
組長:xxx副組長:xxxxxxxxx成員:xxxxxxxxxx。
活動小組下設辦公室在安全督察科,xxx任辦公室主任。
辦公室成員:由黨政辦公室、企業(yè)管理科、生產技術科、安全督察科、經營科、人力辦等有關科室、車間的人員組成,具體負責整個活動的日常工作,各車間要成立相應的組織機構。
6、檢查制度為保證6s管理活動取得扎扎實實的`效果,由安全督察科牽頭,每月組織兩次檢查,初次檢查為隨機抽查,檢查結果在調度會上通報下發(fā),每月的最后一個星期四9:00,對初次檢查發(fā)現(xiàn)的問題的落實情況進行復查并做出星級評定。檢查人員由生產技術科、經營科、人力辦各派一名管理人員,安全督察科兩名管理人員,各車間一名管理人員參加。遲到、早退者罰款50元,無故不參加檢查扣責任單位2分。
7、考核制度相關考核按照《6s管理活動考核細則》罰款標準執(zhí)行;月底評定時對初次檢查的問題未進行落實的罰款數(shù)額加倍,連續(xù)出現(xiàn)的問題實行罰款數(shù)額連續(xù)加倍制度,每次評定時對車間的活動情況根據(jù)扣罰數(shù)額進行綜合排名,連續(xù)兩次被評為最后一名,對相關單位正職罰款200元,副職罰款100元。
8、其他要求高度重視,精心組織。各科室、車間要提高認識,明確本次活動的重要意義,特別是各級管理人員,要正確對待、高度重視、精心組織,在推進6s管理的同時,促進各項管理工作更上一個新臺階。
9、考核細則附后:
解釋權:安全督察科。
xxxx年x月x日。
工作計劃現(xiàn)場匯報篇十一
有個老板帶著公司員工去打保齡球,開始時,大家玩得很高興,自發(fā)地分成兩個小組,相互探討經驗,研究保齡球的打法,營造了很積極健康的競爭氛圍。
等大家玩了一會后,老板讓人在球道上拉一個簾子,這樣一來,打球的人還可以繼續(xù)打球,但是看不到球的滾動路線,看不到結果。很快,大家就失去了玩下去的興致。
這時老板向大家道歉,并說明了這樣做的理由:想讓大家了解匯報、反饋的重要性。
老板表示,下屬如果不主動向領導匯報工作,反饋工作進程,領導就會云里霧里,不知道下屬工作進展情況:
是否遇到了困難?是否走了誤區(qū)?是否能夠在規(guī)定期限順利完成?
作為下屬,不要等著領導叫你才匯報工作,而要主動匯報,讓領導及時了解你的工作情況,察覺出你工作中的問題,給予指導和幫助,這樣不但可以避免執(zhí)行跑偏,還能有效地化解危機。
主動匯報工作,有助于消除上下級之間因溝通不暢引起的誤解。
比如,領導交代你一項工作,你干了一天,晚上還加班,但沒完成,第二天接著干,到了晚上終于干完了。但是你沒有主動匯報,而是等到第三天領導找你時,你才匯報工作。領導說“一個簡單的工作怎么搞這么久?”
相信聽了這話,你會很委屈,連續(xù)兩天加班加點地干,領導還說你慢。其實,不必報怨領導,錯的是你。
主動向領導匯報工作,還能體現(xiàn)出你盡職盡責、認真工作的職業(yè)態(tài)度,能給領導留下很好的印象。而且領導可以根據(jù)你的工作進展,及時對后續(xù)工作做好安排。
說了這么多關于主動向領導匯報工作的好處,那么,匯報工作具體要注意什么呢?什么時間匯報,怎樣匯報?下面我們就來詳談匯報技巧。
1時間跨度較短的工作:什么時候完成什么時候匯報。
領導交待的工作,各式各樣,有的工作三五分鐘就能完成,比如復印一份文件,有的工作一天之內就能完成。對于這些工作,最好什么時間完成,什么時候匯報。
我進入職場的頭幾年,在一家大型的外資企業(yè)工作。記得有一次,領導讓我統(tǒng)計一個銷售報表,我工作到晚上十點多才完成。
當時領導早就下班了,于是我給領導打了個電話,說銷售報表已經統(tǒng)計完成了,領導說:“好,好,工作到這么晚,辛苦了,快點回去休息吧!”領導的話語盡顯關懷,讓我覺得加班是值得的。如果我不打這個電話,領導認為我很快就做完了,但不知道我這么辛苦。
后來我總結了一條匯報經驗:
對于短時間內可以完成的工作,盡量做到什么時候完成,什么時候匯報。如果提前完成,也要提前匯報,絕不空耗時間,假裝工作做了很久。
舉個例子,領導交代給你一個任務,要求下班之前完成,可你下午4點就完成了工作,那么你最好4點就去匯報。
因為通過匯報,領導就會知道你工作的進程和狀態(tài)。如果做得好,領導會予以表揚;如果做得不到位,經過領導的指點,還有時間去修改和完善。
對于時間跨度較長的工作,比如,三五天甚至一兩個月才能完成的工作,就不可能等到完成時再匯報。
尤其是做市場的,幾天之內不可能產生效益,需要一段時間的投入才有收獲。
那就得主動報告你的階段性工作情況,讓領導對你的工作進程心里有譜,便于領導幫你把關,適時給你提供工作指導,確保你的工作有條不紊地開展,直至圓滿完成。
3匯報的內容:階段性匯報結果匯報重點,不說廢話。
老板(領導)通常都很忙,或者看上去很忙,他沒時間,也沒興趣聽你事無巨細地匯報事情的來龍去脈。
比如,你負責文書處理,就沒必要告訴老板,文件沒打出來是因為墨盒沒換新的,新墨盒沒換是因為采購部還沒有把墨盒買回來……你只要告訴他結果:打印的文件還需多久送到他手上。
特別是當工作沒完成,你應該先說出來,再說明沒完成的理由。切不可先說一大堆理由,然后說工作沒完成,這樣領導會認為你在為自己辯護、推卸責任。同樣是工作沒完成,先說結果與后說結果,給領導的印象會截然不同。
說完結果后,領導可能想聽你說說工作過程,這時一定要挑重點,切勿不分主次,面面俱到,一股腦倒出來。
這樣不僅吸引不了領導,甚至會適得其反。為此,你匯報之前,最好列個大綱,在心里明確要講的幾點,這樣匯報時你才能做到重點明確、繁簡適度。4關于工作困境:
匯報的時候提出一些建議供老板參考。
如果是例行性的工作匯報,那一般都很簡單,但如果工作遭遇困難,匯報就會令人頭疼。
本來遇到問題了,老板心情就不好,還得絞盡腦汁幫你善后,可想而知這個匯報過程多么痛苦。
可是,如果遇到問題不向老板匯報,那就是你的失職。
所以,在匯報問題時,永遠帶著建議去。
有理有據(jù)地找出事實背后的本質問題,得出結論,形成決策意見,供領導選,這才是優(yōu)質的匯報。
匯報時機:未雨綢繆帶著預見性匯報。
未雨綢繆永遠都比亡羊補牢好,當工作即將進入到下一個議程時,你應該提前匯報;
當你預料到工作可能無法如期完成,更要提前匯報,說明原因,讓領導有個心理準備。
未雨綢繆能給大家留出解決問題的時間,從而找到變通的辦法。反之,等到出了問題才去匯報,就會讓你和領導都陷入被動。
6匯報原則:必須實事求是。
很多人向領導匯報工作時,喜歡講成績、講好事,對于問題和錯誤則輕描淡寫,甚至干脆隱瞞不報。
這會影響領導對客觀情況的了解,貽誤決策時機,可能會使小問題變成大危機,這對公司發(fā)展是致命的。
在德國摩登公司的發(fā)展史上,曾出現(xiàn)過這樣一件事:
一線員工發(fā)現(xiàn)公司的大客戶單方面終止了合同,馬上給主管打電話匯報:“主管,不好了,公司的大客戶丟掉了,這直接影響我們的效益??!”這是實事求是的匯報。
主管壓住內心的慌張,假裝淡定地說:“慌什么???鎮(zhèn)定一點!”說完他思考了一會兒,組織了一下語言,然后給上司打電話:“經理,市場部出了點問題,一個客戶流失了。”這是典型的輕描淡寫,而且用詞模糊,很容易誤導人。
經理說:“流失一個客戶怕什么,我們公司的客戶還有很多,繼續(xù)開拓市場,爭取獲得更多的合作?!?BR> 正在這時,公司總裁給經理打電話,了解市場開拓情況,經理笑著說:“總裁,你放心,市場開拓得很好,一切盡在掌控之中,很多客戶都與我們有合作的意向,很快我們就會拿下他們?!边@是在自說自話,其實根本就沒有了解實情。
這個案例是典型的報喜不報憂,正如英特爾公司的總裁安德魯·格魯夫所言:“高層領導有時直到很晚才明白周圍的世界已經發(fā)生了變化,老板則是最后一個知道真相的人?!?BR> 中國管理培訓專家余世維更是打趣地說:“一天,老板發(fā)現(xiàn)門外有人搬東西,出去一看,才知道原來公司倒閉了?!边@個夸張的描述很好地揭示了下屬報喜不報憂的危害。
要想消除下屬報喜不報憂的行為,領導者需要做到:
1)坦然聽取壞消息,不因下屬匯報壞消息大發(fā)脾氣,當即斥責下屬;
2)要求下屬匯報時措辭精確、明晰,不允許下屬用模糊詞語匯報工作,比如“出了點問題”、“還行”、“還可以”,聽到這些詞時,一定要追問“出了什么問題?”“還行(還可以)是什么意思,說具體點!”
3)多走出辦公室,走到工作一線,了解實際情況。
4)嚴懲報喜不報憂,匯報弄虛作假的行為。
工作計劃現(xiàn)場匯報篇十二
nodeem是neatness-整潔、order-秩序、decoration-美觀、efficiency-效率、expenses-成本、morale-士氣這六個名詞第一個英文大寫字母的組合,是指企業(yè)在講究效率與成本雙重條件的約束下,有秩序地開展企業(yè)環(huán)境的全面整潔工作,以美觀的企業(yè)環(huán)境實現(xiàn)鼓舞士氣,提高工作效率,并以這種士氣與效率帶入新一輪的企業(yè)整潔工作,如此循環(huán)往復,步步提升,從而達到企業(yè)經營管理的思想境界的一種現(xiàn)場管理循環(huán)作業(yè)方法。
nodeem現(xiàn)場管理循環(huán)是企業(yè)全面改善經營環(huán)境,提高整體經營素質的一種管理方法。它講究在低成本高效率的前提下,開展企業(yè)全方位的環(huán)境整潔,包括企業(yè)自然環(huán)境、作業(yè)環(huán)境尤其是人文環(huán)境的整潔,目的是使自然環(huán)境美觀化,作業(yè)環(huán)境合理化,內外經營環(huán)境全面優(yōu)化,從而起到鼓舞士氣,增強團隊協(xié)調作戰(zhàn)能力的作用,使企業(yè)由營銷產品走向營銷企業(yè)直至進行營銷企業(yè)文化的境界,使各方面達到最優(yōu)境界;在企業(yè)的任何哪一個階段,這一管理方法所指導下的作業(yè)都應該在良好秩序的有效約束之下,實現(xiàn)企業(yè)經營管理的理想境界。(《g管理模式:標準型場變管理模式》p384,nodeem現(xiàn)場管理循環(huán)圖)。
現(xiàn)場管理是企業(yè)管理的一部分,它包括人員管理、設備管理、材料管理、作業(yè)方法管理、環(huán)境管理(4m1e)等五個基本要素。
員工的服裝與識別證的穿戴應避免哪些現(xiàn)象?
·穿戴不規(guī)范:少扣紐扣,隨意將衣服扎進褲內,肩章歪斜或脫落,帽子不正或隨意掖在腰間或別的地方。
·不干凈整潔:出現(xiàn)明顯的污漬,穿戴前沒有熨燙成型。換洗不勤。
·制服穿戴以后隨意?起衣袖或卷起褲腿。與其他便服隨意混穿。
·個人識別怔佩戴歪斜或反轉。
·在企業(yè)內沒穿整齊制服,沒正確佩戴個人識別證,
·生產作業(yè)人員的制服應符合生產安全需要,出現(xiàn)違反生產安全操作規(guī)定中有關工作服穿戴情況的。
如何識別企業(yè)環(huán)境?
·標牌識別:車間名、禁煙區(qū),電線、管道編號及標準牌、警示。
·顏色識別:通道綠色,作業(yè)區(qū)青色。高溫區(qū)紅色等。
·分門別類的定位識別:對某一個識別物標牌式樣要統(tǒng)一,文字力求簡單明了。
·蟑螂搜尋法:在一些不起眼的地方,可能會出現(xiàn)一些東西隱蔽地堆放著。
·向上巡視法:或許這時你會看到天花板上用膠帶貼的電線!
·向下巡視法:設備上、管道上可能擱著無人過問的抹布。
·尋找舍不得的廢氣物品法。
·下班后巡視法。
一處保管。
一日處理(今日事,今日畢)。
一個資料夾(資料夾一冊化)。
一小時會議。
一張紙(報告書一張篇幅表達完全)。
一分鐘電話。
一張原稿(不必復印,只保管原稿)。
一件工具(不用工具,或簡化成一件)。
一塊標識清楚的現(xiàn)場制導書;。
一份詳盡的作業(yè)制導書;。
一封由總經理簽署的倡議信;。
一天明星般的現(xiàn)場參觀;。
一次不吐不快的交心會。
工作計劃現(xiàn)場匯報篇十三
實際銷售完成年度考核計劃的130%,同比增長15%,所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個,淘汰品牌123個,調整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓?!按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,整體銷售同比增長36%,占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī),通過整合資源,把握熱點,推出個性化的營銷活動,在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢。
04年建二狠抓現(xiàn)場管理,全面推行“親情式服務”體系,在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時,萬余人次的各類培訓,真正實踐了建立學習型組織,培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動37人,在員工中形成了強烈的反響。04年的工作成績顯著,但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題:
問題一:經營結構與發(fā)展目標不協(xié)調的狀況依然非常明顯。
問題二:對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。
問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四:日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,反而有擴大的趨勢。
問題五:全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。
問題六:供應商渠道的整合在04年雖有改變,但效果并不明顯。
20xx年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個方面重點入手:
一、抓春節(jié)市場,確保開門紅,誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導,全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略,確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位,實施差異化經營略微調高經營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內實現(xiàn)主流品牌獨家經營的格局。
三、組建貨品部,實施進銷分離,加大招商調整力度通過組織架構的健全,為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境,使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,從而達到區(qū)域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機,全面整合場內資源做強做大是企業(yè)經營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經營面積和內容作為05年的首要任務,進一步提升商場的經營功能,開發(fā)新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌,全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商,在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學分析,力求突破,全面推行親情化營銷05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達到吸引客源,促進銷售的目的。
八、實施員工素質工程,實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型20xx年,我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度,實施培訓“五個一”工程。同時,加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,進一步規(guī)范全場員工的工作行為,形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
1只有擺正自己的位置才能更好的適應工作崗位。營管工作本來就是一份兼職的工作,我從一個普通的導購員到實戰(zhàn)營管工作,不斷學習日常事務,從中明白要做一個有責任感的人,在做一名優(yōu)秀導購員的基礎上再做一名合格的營管員,在這里我要感謝那些在我平淡工作給我快樂和鼓勵的人。
2只有公平處理每件事才能搞好各方關系。商場是一個人員很復雜的交際地點,而我的工作就是要在這樣一個地方管好所有勞動紀律,要求每個員工做到不準在營業(yè)場所吃零食,看書報,玩手機,干私活,捧茶杯,柜臺就餐,不準穿拖鞋上班,不準隨意打鬧,不準擅自離開工作崗位等等要管好每個員工很難,要搞好各商場的`關系更是難上加難。因為涉及范圍較廣,只要你一不小心就會得罪很多人,到時商場的人都會指責你,領導會質疑你的能力,有的導購還會嘲笑你,可見公平處事是何等的重要。
3只有保持良好的工作狀態(tài)才能平衡分配你的工作。在同一時間即要做導購又要做營管員是一件很容易出錯的事,因為做營管員是建立在導購員的基礎上的,在我們心中導購員的這份工作早生根發(fā)芽恰恰營管員這份工作才剛剛醞釀成行,當你在做導購的同時往往會忽略你的營管工作,導致有的員工紀律下降,這也是我在以后的時間里應該努力改進的環(huán)節(jié)。
4只有堅持原則落實制度才能提高商場形像。有時當我在巡場中遇到極其難搞的導購,明明她正在犯錯可她卻偏偏不認為自己有錯,還振振有詞,或許你還會賞賜到一頓痛罵。雖然有時我的心里存在害怕,但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名營管員,我要堅持我的原則,我有責任和義務去監(jiān)督她,因為她的行為正影響著整個購物中心形像。
5只有樹立服務意識觀加強團隊協(xié)調才能把分內分外工作做好。營管部好比是一個充滿激情的團隊,雖然大家工作都很忙,但我們每個人都沒忘自己是一個時刻準備為購物中心服務的人。從不了解到一起并肩作戰(zhàn),最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅,我們在一次次的挫折中不斷的成長,我們都在積極的去學習,并渴求進步,當然這些都是為了我們能更好的完成下一個任務做好前期準備,最好的見證還要在日后的工作中去檢驗,更要感謝領導對我們的指導和教育,使我們將做得更自信和出色,有那么一個口號‘超越自我勇做第一’除了感激,我們還明白一個人的成績是微博的,團隊優(yōu)秀才是我們共同努力的目標,因此在日后的營管工作中,我們將更重視團隊建設,一起為提高購物中心的勞動紀律而奮斗。
工作計劃現(xiàn)場匯報篇十四
根據(jù)公司一體化管理要求,落實生產現(xiàn)場各項管理規(guī)定,抓好設備及其裝置的維護、檢修和技改等基礎管理,實現(xiàn)設備及其裝置故障有預見性,維護、檢修和技改工作有計劃性,提高工作效率。具體要求如下:
1、各部門于每月25號前提交下月“設備維護、檢修、技改(追加)計劃”,對臨時技改或突發(fā)事件處理等項目應及時提報追加計劃。
2、生產管理部根據(jù)各部門所報計劃進行分類匯總,填寫“設備維護、檢修、技改(追加)計劃執(zhí)行記錄”,分別交各施工單位,統(tǒng)一安排施工;各施工單位根據(jù)計劃要求安排工作,逐項落實,認真填寫該記錄,于月底前將此表反饋至生產管理部。
3、從本月起,生產管理部將按部門計劃(原零星工程申請表同時作廢)安排現(xiàn)場工作,并對工作計劃的可行性實施考核。
4、對臨時技改或突發(fā)事件處理項目的追加計劃作為部門計劃可行性的考核項,但不予處罰;對非臨時技改或突發(fā)事件處理項目的追加計劃,將直接計入部門經理考核項,連同計劃提交人一并予以處罰;對于不報追加計劃而影響生產的,對項目負責人及部門經理予以加倍處罰。
5、對于當班調度安排的零星工作,則不需要補報計劃,但維修部應做好檢修臺賬,月底報生產管理部。
生產管理部。
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工作計劃現(xiàn)場匯報篇十五
為了加強現(xiàn)場管理規(guī)范化,逐步推進整潔生產工作,進一步促進公司本年安全、穩(wěn)定、高效生產,確保公司生產經營目標的全面實現(xiàn),全體員工樹立“生產整潔化、管理精細化、現(xiàn)場規(guī)范化”的理念。特制定20xx年度公司現(xiàn)場管理目標及工作計劃。
一、指導思想。
公司以5s理論為指導,各項政策規(guī)程為依據(jù),建立“因地制宜、注重細節(jié)、現(xiàn)場整潔有序”的現(xiàn)場管理模式,進一步優(yōu)化和提升現(xiàn)場管理工作。倡導現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場管理文化,提高員工現(xiàn)場管理意識,為實現(xiàn)20xx年度現(xiàn)場管理工作的總體目標創(chuàng)造良好的氛圍。
二、20xx公司現(xiàn)場管理方針:
公司現(xiàn)場管理方針:“規(guī)范現(xiàn)場,持續(xù)改進,提高素養(yǎng)”。
公司有序生產方針:“節(jié)能降耗,鼓勵先進、遏制落后,高效生產,環(huán)境井然”。
三、20xx年現(xiàn)場管理工作目標:
1、廠區(qū)環(huán)境美觀、整潔大方,對外宣傳設施完好;
2、各車間、部門的現(xiàn)場環(huán)境、作業(yè)區(qū)整潔衛(wèi)生;
3、各車間、部門的現(xiàn)場定置清晰,布局合理;
4、開展有序生產宣傳、培訓和推進5s工作。
四、20xx年現(xiàn)場管理工作管理指標。
1、崗位原始記錄差錯率在1%以下;
2、崗位原始記錄規(guī)范化和完好率在98%以上;
3、部門管理、現(xiàn)場管理相關制度培訓合格率達100%;
4、現(xiàn)場檢查問題整改率不低于98%;
5、有序生產宣傳培訓普及率90%以上;
6、生產現(xiàn)場巡檢率100%;
7、建立月份現(xiàn)場管理考核制度,對現(xiàn)場檢查情況予以通報,并按相關制度予以獎罰。
1、3月底現(xiàn)場管理人員配備到位,完善現(xiàn)場管理網絡,健全和明確現(xiàn)場管理職責,現(xiàn)。
場考核細則制定下發(fā);
2、4月初對員工進行現(xiàn)場管理、部門管理相關制度及5s相關知識培訓。并完善和明。
確各車間現(xiàn)場巡檢路線、巡檢點及巡檢頻次;
3、日后就持續(xù)開展和推行。
六、20xx年現(xiàn)場管理工作具體措施及基本要求。
1、建立現(xiàn)場管理網絡,明確主體責任,堅持“屬地管理”原則,落實“誰主管誰負。
責”現(xiàn)場管理責任制,加大監(jiān)管和考核力度;
2、加強現(xiàn)場管理相關知識教育培訓,通過日常性和階段性的教育相結合,提高員工。
3、“從我做起,從細節(jié)做起”,要求全體員工共同維護好整潔有序的現(xiàn)場,強化全體。
員工的工作熱情和主人翁精神;
4、大力宣傳和推行現(xiàn)場管理和有序生產工作,促進可持續(xù)發(fā)展。以實現(xiàn)有序生產為。
5、各部門現(xiàn)場持續(xù)開展整理、整頓、清掃、清潔工作,不斷提高員工素養(yǎng),自覺遵。
6、加強現(xiàn)場檢查,重在落實整改。對于查出的一般問題,責任部門及時自行整改,
重大問題職能部門通過整改通知單的形式,督促車間限期整改,做到有檢查、有。
整改、有記錄、有復查,使現(xiàn)場管理實現(xiàn)良性循環(huán);
7、根據(jù)《現(xiàn)場管理考核表》進行嚴格考核。
工作計劃現(xiàn)場匯報篇十六
為了落實集團公司對現(xiàn)場管理工作的指示精神,本著“規(guī)范現(xiàn)場,持續(xù)改進,提高素養(yǎng)?!钡姆结槪寻踩ぷ髀涞綄嵦?,公司做了如下工作計劃:
一、組織學習集團31號文件精神:公司領導高度重視關于集團下達的指示,組織公司的領導班子進行學習,并進行了安全工作專題會議。安排部署了安全生產各項工作,落實各項安全措施。
二、成立“管理在現(xiàn)場”的管理小組:為了明確責任,公司建立健全了組織,成立了以總經理為第一責任人,副總經理為第二責任人,以各部門主要負責人為成員的現(xiàn)場管理領導小組。在工作中本著“誰主管、誰負責”的原則,對每個工作現(xiàn)場進行詳細分工。真正做到了職責明確、責任到人、各司其職,確保了安全生產工作的順利進行。
三、組織成員召開以“我的管理現(xiàn)場”為主題的討論會:為了讓每個管理人員都能充分認識到“我的管理現(xiàn)場在哪里”,公司領導組織成員進行專題討論,切實增強其責任感和緊迫感。
四、組織各部門、各成員對現(xiàn)場進行全面檢查,對檢查出來的問題進行逐項整改:加強現(xiàn)場檢查,重在落實整改,對于查出的一般問題,責任部門及時自行整改,重大問題職能部門通過整改通知單的形式督促車間限期整改,做到有檢查,有整改,有記錄,有復查,使現(xiàn)場管理實現(xiàn)良性pdca循環(huán)。
五、對此項活動進行總結報告上報集團。
力同機械(上海)有限公司力同環(huán)保設備(上海)有限公司。
工作計劃現(xiàn)場匯報篇十七
1、全面提升服務品質,實施“特色化服務”。服務品質提升方面,啟用員工獎懲考核體系,進行規(guī)范管理,建立良好規(guī)范的正負激勵機制,在工作中找突破點,堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀律現(xiàn)已基本走入正軌,應抓銷售技巧與商品知識,提高營銷水平,這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準,以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的,就是我們要做的,國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退,企業(yè)要發(fā)展,就要有領先對手的觀念和措施。因此,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須把商品品牌、服務品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程,提升、維護和發(fā)展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰(zhàn)略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”,大打特打服務牌,顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務,超市——“無干擾服務”,一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部—“朋友式服務”,六樓商品部——“技能式服務”,向社會表明,我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。
2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區(qū),包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答,通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質;以專業(yè)到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平,(內容包括:國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識,專業(yè)知識等)3、相關政府部門聯(lián)絡與溝通。加強與省、市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡與溝通,并與之保持良好的協(xié)作關系,及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài),建立良好的商譽。
4、顧客投訴接待與處理,全面維護國芳百盛信譽。就xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位,以及其他原因引起投訴升級的,第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現(xiàn)在大多數(shù)領班都新員工,急需加強培訓),重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標,作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,做到接待一起,處理完結一起,并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平,站在消費者的立場上考慮、處理問題,以此贏得回頭客。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
5、加強部門內部人員綜合素質提升幾,并對公司五大服務體系進行完善。堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導思想,加強部門間的溝通,消除管理中存在的誤區(qū)。現(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題,而是針對出現(xiàn)的問題提出改進措施和方法,及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識(毛織,保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式,使培訓趣味化,生動化,將討論出的結果,以書面形式下發(fā)分店部門,組織相關人員學習,達到三店同步提升的目的,公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理,其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡,但其余四項管理的具體標準還比較空洞,所以在第四季度,我部結合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進。全力協(xié)助集團監(jiān)管會在日常的工作中,對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進行跟進,以公司服務為宗旨,以管理規(guī)范為目標,工作中堅持創(chuàng)新,現(xiàn)場管理工作中,發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領導。部門決不護短,嚴格執(zhí)法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協(xié)作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。
同事們將不斷努力,打造國芳百盛“特色化服務”,以真情鑄就服務!改觀目前不良現(xiàn)狀,全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切,真誠創(chuàng)造卓越。
工作計劃現(xiàn)場匯報篇十八
李謳,河北銀監(jiān)局農金一處非現(xiàn)場科科長,局機關團委委員兼第四團支部書記。
受益于黨委的青年培養(yǎng)計劃,該同志有幸在國有銀行現(xiàn)場檢查崗位工作7年,在農合機構非現(xiàn)場監(jiān)管崗位工作6年,積累了多層次、多崗位的工作經驗。
在黨委的培養(yǎng)下,該同志先后獲得各類榮譽稱號18次。其中,榮獲河北省第十六屆“五四青年獎章”提名獎,并記三等功一次;被中央金融團工委認定為“全國銀行業(yè)監(jiān)管政策宣講青年專家”.
一、筑牢普惠情懷,全力服務人民大眾。
二、踐行勇于擔當,沖鋒陷陣處置風險。
“看似尋常最奇崛,成如容易卻艱辛”.轄內某農信社是全國風險最為突出的`機構,“造血”功能嚴重喪失。在_和銀監(jiān)會領導直接關心下,河北銀監(jiān)局黨委全面打響了該農信社風險處置的攻堅戰(zhàn)。在局黨委支持和幫助下,該同志積極參與了該農信社全面清產核資、專項票據(jù)彌補損失、全部撤銷代辦站、依法合規(guī)安置員工、增資擴股等、組建成農村商業(yè)銀行等整個過程的具體工作,并為應對流動性風險、負面輿情、群體事件、安全穩(wěn)定等方面的挑戰(zhàn)出謀劃策。經過河北銀監(jiān)局黨委的精心部署和全力攻堅,使全國風險最為突出的農信社一步到位組建成農村商業(yè)銀行,安全穩(wěn)妥地化解了遺留20多年的重大風險隱患,受到銀監(jiān)會黨委領導的點名表揚。這個重大風險的成功處置,得益于黨委的堅強領導,得益于不發(fā)生系統(tǒng)性和區(qū)域性風險的總體要求,得益于各級各部門青年人的積極工作。
三、甘心無私奉獻,忠誠實踐為民監(jiān)管。
“鮮花與荊棘同路,淚水伴歡笑齊飛”.長期以來,河北銀監(jiān)局黨委高度重視青年工作,有意識地讓青年人在艱苦中磨練,到貧困地區(qū)摔打,在風險防控一線沖鋒,為青年人的成長發(fā)展提供了廣闊平臺。初,局黨委提拔該同志為全局最年輕的科長,并有意安排到工作量最大的農合機構非現(xiàn)場崗位摔打磨練。該同志深知局黨委的良苦用心,將此作為錘煉品格、增長才干、提升本領的良好機會,積極投身于農合機構全面改革發(fā)展工作中。6年來,面對著全國機構數(shù)量最多、差別最大、整體非常落后的農合機構,該同志積極采取了多項監(jiān)管措施,不良貸款大額壓降,主要監(jiān)管指標進步度保持在全國前列,歷史上首次實現(xiàn)了資本充足,首次實現(xiàn)了撥備全覆蓋。成績的背后,是超常的付出。加班到深夜是常事,節(jié)假日休息成為“奢侈”.該同志從不喊苦,也不叫累,因為他感恩黨委大膽啟用青年人的戰(zhàn)略眼光和不拘一格用人才的機制,因為他愿意把自己火紅的青春奉獻給心愛的銀行監(jiān)管事業(yè),更因為他是一名_員。
工作計劃現(xiàn)場匯報篇一
為順利完成天河灣項目的交房計劃,保證利益統(tǒng)一的前提條件下,我勞務方提出如下急需解決的問題:
1):2#~6#樓主體驗收。
從2#~6#樓主體完工,到目前砌體、外粉、屋面均已完工,主體驗收至今還沒結果,如果再不及時驗收,我方將不能保證足夠的勞動力,后果與我們無關。
2):各樓號大沿下批白,刷漆。
各樓號屋面掛瓦正在按順序正常進行中,大沿批白及線條刷漆急需進行,如果不及時安排,將影響我方進行閣樓層粉刷和地面澆筑,影響外架的拆除,后果將是工期無法完成及鋼管、扣件租賃費增加。
3):7#~12#樓樓梯焊接安裝。
樓梯如果不及時安裝,三防水及地板磚就無法進行,更談不上及時交工。
4):工地材料供應。
“兵馬未動,糧草先行”,材料是保證工程進度的前提,如果最起碼的材料問題都解決不了,工程進度就是空談。
5):施工現(xiàn)場平面布置。
6):各樓號出現(xiàn)的變更太多。
由于我們施工的是樓群,變更一個問題就會牽涉各個樓號,鑒于目前人工工資漲勢較快,預算與實際的沖突,從利益的角度出發(fā)我方要求先辦理簽證后施工。
7):地庫、熱交換站、門衛(wèi)室的開工。
從正月初十開始催促進場要求開始施工到現(xiàn)在將近50天仍無音信,對這樣的工作安排我方缺乏信心,請項目領導安排其他勞務施工,我方將不接此工程。
以上問題是天河灣工地現(xiàn)場實際發(fā)生的問題,請領導給予及時解決以保證交房計劃的實現(xiàn)!
工作計劃現(xiàn)場匯報篇二
今年是建黨90周年,我們以“培育共同理想,構建和諧樓宇,促進非公發(fā)展,提高企業(yè)效益,共創(chuàng)美好生活”作為非公黨建工作主要目標,牢固樹立服務理念,發(fā)揮黨組織和黨員兩個作用。圍繞黨建目標,積極開展獻計獻策、崗位奉獻、文化交流、學習型黨組織建設活動,把握好各方利益需求與黨建工作的結合點,把黨的組織優(yōu)勢轉化為推動科學發(fā)展的強大力量,使企業(yè)黨建工作有肥沃的土壤、廣闊舞臺。
二是繼續(xù)加強黨建陣地建設。繼續(xù)為樓宇工作站配置必備的黨建電教設備,主要配置電視、dvd及圖書角、宣傳欄。
三是加強入黨積極分子培養(yǎng)發(fā)展力度。上半年舉辦一期入黨積極分子培訓班,成熟發(fā)展一批企業(yè)優(yōu)秀人才加入黨組織,增加黨組織活力。
四是開展慶祝建黨90周年系列活動。以唱紅歌,有獎征文、書畫、攝影等多種形式慶祝黨的生日。
五是加強樓宇中心站建設。擬打造二至三個精品工作站及服務站。
感謝各位領導、各位嘉賓、各位朋友對兩新辦工作的支持和配合,祝大家新春快樂,身體健康。
工作計劃現(xiàn)場匯報篇三
根據(jù)公司精神,對新的一年的營銷工作提出了新的更高的要求。公司給售樓部門下達了銷售目標,為認真落實公司關于年度的營銷工作會議精神,售樓部門在新的一年里決定從以下幾方面開展工作,爭取超額完成全年銷售收入__億元,實現(xiàn)利潤__億元。
一、銷售目標。
初步根據(jù)公司中層會議上老總下達的銷售目標臺,我個人擬定的目標是臺。(是根據(jù)建店年限廠家一般簽訂的任務量)可能明年廣本理念和本田共存銷售,會擴大市場份額的提升,那么就大膽的設定目標為臺,精品目標萬,保險目標也提升為萬。當然這一具體目標的制定也希望結合廠家年會商務政策領導能結合實際,綜合各方面條件和意見制定。在銷售人員中我會明確目標并大張旗鼓的提出。因為明確的銷售目標即是公司的階段性奮斗方向,而且給銷售人員增加壓力產生動力。
二、銷售策略。
思路決定出路,思想決定行動,正確的銷售策略指導才能產生正確的銷售手段,完成既定目標,銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一段時間后,檢查是否達到了預期目的,方向是否正確,可以做階段性的調整。
2、銷售部電話客戶資源不被重視,準備開展銷售電話專人接待,專人回訪,專人營銷,電話營銷,此人不參與店內銷售,負責把來電話的顧客邀約到店,然后提成初步建構是與店內接待銷售顧客5:5分成。此人兼職,績效考核和三表一卡意向顧客級別追蹤和錄入。
3、銷售部職責明確化,組織機構圖的建立如下:銷售助理-----銷售顧問(其中有保險做的好的,可以肩帶保險專員,主推保險,對貸款做的好的,可以肩帶貸款專員)---------銷售車管-------銷售落戶員,二手車專員,----------銷售內勤-----銷售經理助理(信息員)-------------銷售組長(展廳主管)-----銷售經理(主管)。
三、銷售部建設和管理。
1、建立一支熟悉業(yè)務而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢,在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確的業(yè)務管理辦法。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題,總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
工作計劃現(xiàn)場匯報篇四
公司更加完善了安全生產保證體系,成立了以經理為組長的安全領導小組,有一名副經理具體分管安全。下設質檢科,有專職安全人員14人,隊質安全員8人,各工程隊、車間、廠都以隊長、車間主任、廠長為兼職安全員,形成安全有人管有人干的管理網絡。
落實了領導安全崗位責任制,把安全生產列入了經理任期目標責任制和經濟承包合同,把安全生產工作層層分解,落實到人,把安全月的安全生產作為一項重要的考核,作為年底評選先進單位和獎罰的重要依據(jù),使人人有壓力,有動力。
從公司到項目部、車間、廠建立了明確細致的安全生產責任制,安全防護標準及安全目標管理規(guī)劃,勞保用品使用規(guī)定,安全操作規(guī)程等。并落實了安全教育制度,安全檢查制度,安全事故報告制度,安全技術交底制度等。
通過安全責任制的建立,從領導到職工,人人明確安全責任,嚴格遵守安全生產規(guī)章制度,約束自己的不安全行為,避免了違章指揮和違章操作,保障了本月安全生產順利進行。
在安全月活動中,公司的安全巡回檢查時間間隔由十天改為三天,每月進行的安全生產大檢查在安全月中進行兩次,各隊都實行了自接互拉和交接檢查制度。質安科進行不定期的抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施并寫出隱患通知單,限期整改及時復查,嚴格執(zhí)行獎罰制度?;顒又?,公司對七個施工現(xiàn)場進行安全檢查20余次,提出隱患通知單20份,共105條。
各工程隊、車間、廠都落實了安全管理制度和保證措施、安全用電制度、安全防火制度、特種作業(yè)人員持證上崗等。并有安全自檢記錄,安全技術交底記錄,安全教育記錄及安全整改記錄,做到安全生產資料齊全正確。
六月安全月活動中,我公司經?;貙β毠みM行安全生產教育,根據(jù)不同工種,采用多種形式,多種渠道,多層次地對職工進行安全生產知識的教育和勞保用品的正確使用教育。并深入地進行了安全技術培訓和職工的'“三級安全教育”。公司組織了三次學習班,各工程隊、車間、廠每五天組織一次,把安全教育放在首要位置。
施工現(xiàn)場都保持好“三通一平”,各種材料、機件、成品、半成品、機具堆放整齊,布置合理,“三寶”、“四口”鄰邊防護都按標準要求防護,做到工完料凈,場地清,施工人員按操作規(guī)程操作,無違章作業(yè)。
我公司認真貫徹了《設備管理驗收實施細則》建立了設備臺帳,制定了管理制度和維修、保養(yǎng)、獎罰辦法,安全防護裝置齊全有效,保證機具正常運轉,機具的轉動部位都有防護罩,外殼接地,現(xiàn)場用電采用了三相五線制,機械設備的基礎、限位、保險裝置均符合規(guī)定。專用設備、機械定機定人定崗,特殊工程持證上崗,任何機械設備不帶病運轉和超負荷作業(yè),塔吊使用專人指揮,做到了五不吊(即信號不清、重量不明、視線不明、散裝物捆綁不牢不吊),做到了設備定期維修和保養(yǎng),設備完好率達到90%以上,保證了機械設備的良好運轉和職工的人身安全。
六月安全月活動中,我公司投資8萬元更換了一批可用可不用的安全防護用品,新購鋼腳手架7噸,安全立網280片,安全立網180片,安全帽150個,安全帶8副,漏電保護器20塊,接觸器20塊,限位器5塊等,并使用其真正起到安全防護的作用。各工地安全防護設施配備齊全,保證了安全生產的順利進行,未發(fā)生任何安全事故。
總之,我公司在安全生產方面,領導重視,制度健全,保證措施深力,管理人員盡職盡責,職工遵章守紀,安全防護設施齊全有效。今后我公司的安全生產工作一定會比六月安全月更扎實有效,更上一大步。
工作計劃現(xiàn)場匯報篇五
以“遵守法律規(guī)章,維護綠色環(huán)境。消除安全隱患,保障員工健康。管理科學規(guī)范,實現(xiàn)持續(xù)改進”的管理方針為指導思想,切實抓好安全生產管理工作,確保實現(xiàn)的安全生產管理目標,以下為本年度安全生產規(guī)劃:
一、安全目標。
20__年安全生產工作的目標是:
1、杜絕死亡、重傷事故,死亡事故為“零”;。
2、杜絕機械設備、壓力容器爆炸等事故,死亡事故為“零”;。
5、杜絕發(fā)生重大(含)以上交通安全事故,重大交通安全事故為“零”;。
6、杜絕重大傳染病、職業(yè)病的發(fā)生,死亡事故為“零”;。
7、杜絕有影響的群體上訪事件,重大環(huán)境污染事故為“零”、重大治安、刑事案件為“零”。
8、輕傷事故率不超過3‰;。
9、施工現(xiàn)場安全達標率為100%;。
10、三級安全教育率為100%;。
要求公司各部門、各項目部,根據(jù)公司安全管理目標,依據(jù)本部門、本項目部的安全生產管理職責制定本部門、本項目部的安全管理目標,并分解到崗位。公司各職能部門的安全管理目標,報主管副總審批,各項目部的安全管理目標,報工程部審核,由蘇副總經理審批。
二、安全生產責任制。
1、推動各項目部以公司安全生產責任制為依據(jù),結合各自工程項目實際情況,建立并實施本項目部的安全生產責任制。公司“項目管理領導小組”對各項目部安全生產責任制的落實情況進行督察。
2、為進一步明確“誰主管,誰負責”及“管生產必須管安全”的原則,公司將與開復工項目部簽訂安全生產責任書,明確雙方的職責和工作要求,同時各項目部與勞務分包方簽訂《安全生產管理協(xié)議書》,層層落實安全生產責任。
3、嚴格檢查各項目的安全管理體系、安全生產管理制度的建立與落實情況。做到責任明確到人、考核落實到人,日常管理要做到“五到位”,即:組織到位、職責到位、檢查到位、考核到位、獎懲到位。
三、抓好安全教育培訓,提高安全管理水平和安全生產意識。
為使安全生產意識深入人心,人人樹立“安全第一,預防為主”的思想,公司將依據(jù)《安全生產教育培訓制度》,制定《員工年度安全教育培訓計劃》對全體員工進行年度安全教育培訓工作。努力提高公司高管層的安全領導能力,培養(yǎng)各職能部門和各項目部安全管理能力,提高員工對安全生產工作的執(zhí)行能力。對勞務分包方的勞務人員進行入場三級安全教育培訓和利用農民工夜校對勞務人員進行經常性教育培訓,著力提高其安全生產意識。
四、安全檢查。
公司將按《安全檢查制度》對在建項目進行安全生產檢查,平時則根據(jù)季節(jié)變化開展各項專項安全生產的檢查工作,如季節(jié)性安全檢查、雨季施工安全檢查、防雷電、防火、防中暑等。對檢查中,發(fā)現(xiàn)的安全隱患簽發(fā)隱患通知單限期整改,并跟蹤復查整改效果。
五、安全生產例會。
根據(jù)公司《安全生產例會》制度,每月定期召開安全生產例會總結、解決、布置安全生產工作。
六、職業(yè)安全健康管理體系。
按照職業(yè)安全健康管理體系文件要求,開展工作確保三標體系的正常運行。對職業(yè)安全健康有關法津、法規(guī)和其他要求進行收集,并組織編制應急預案和程序準備實施應急演習,確保在施工中發(fā)生突發(fā)事件能迅速、高效、有序地進行應急處理工作。各項目部嚴格按照程序文件的要求落實安全生產工作,確保體系運行良好。
七、重大危險源的管理。
根據(jù)各個項目的不同特點,各項目應建立本項目的危險源清單,同時“重點問題重點管理,重點問題專人管理”,制定相應的管理制度。
八、開展“安全生產月”活動根據(jù)“安全生產月”(6月份)主題開展“安全生產月”活動。著重加強各級領導干部的責任教育,加強安全管理人員的業(yè)務培訓,加強各個工作崗位操作規(guī)程、遵章作業(yè)教育,以形成濃厚的安全生產氛圍,將“安全工作”這個核心思想落實到每一項工作中,提高廣大員工的安全意識和預防事故的能力。
九、20__年各項目安全工作重點:
20__年各項目根據(jù)自身特點在安全工作方面要有側重點,有針對性地開展安全教育及安全技術交底,落實好各項安全防范措施。安全工作重點如下:
1、落實安全生產責任制,依據(jù)安全生產規(guī)章制度開展各項工作。
2、建立安全生產保證體系,確保體系正常運行。
3、項目經理要嚴格按照施工組織設計、專項施工方案的要求組織施工。在施工前做好安全教育、安全技術交底,施工中加強檢查,施工完畢后做好驗收工作。
4、項目部的專職安全員負責對工程施工過程的安全生產進行檢查,及時糾正違章,督促安全隱患整改。
5、對新進場的施工人員進行三級安全教育,建立三級安全教育卡。
6、有關部門及項目部加強對施工現(xiàn)場安全工作的檢查(著重對腳手架、基坑、模板、“三寶”、“四口”防護、施工用電、物料提升機、外用電梯、塔吊、起重吊裝、施工機具),開展定期、不定期、專項檢查,及時督促項目部對存在的隱患進行整改。
7、施工現(xiàn)場建立義務消防隊和消防制度,加強用火管理定期對施工現(xiàn)場的防火工作進行檢查。
8、加強對工地食堂管理,食堂必須辦理衛(wèi)生許可證,炊事人員必須持健康證上崗。嚴格執(zhí)行食品采購登記制,確保施工人員不食扁豆、黃花、發(fā)芽土豆等易中毒食物。防止發(fā)生食物中毒。
9、夏季施工做好防汛、防雷、防暑工作,冬季施工做好防凍、防滑、防火、防煤氣中毒。
10、根據(jù)本項目部承建工程特點,制定突發(fā)事故應急救援預案,并報工程部備案。
11、“五一”、“十一”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展安全大檢查,加強安全值班、確保節(jié)日安全。
工作計劃現(xiàn)場匯報篇六
為了加強現(xiàn)場管理規(guī)范化,逐步推進整潔生產工作,進一步促進公司本年安全、穩(wěn)定、高效生產,確保公司生產經營目標的全面實現(xiàn),全體員工樹立“生產整潔化、管理精細化、現(xiàn)場規(guī)范化”的理念。特制定xxxx年度公司現(xiàn)場管理目標及工作計劃。
一、指導思想。
公司以5s理論為指導,各項政策規(guī)程為依據(jù),建立“因地制宜、注重細節(jié)、現(xiàn)場整潔有序”的現(xiàn)場管理模式,進一步優(yōu)化和提升現(xiàn)場管理工作。倡導現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場管理文化,提高員工現(xiàn)場管理意識,為實現(xiàn)xxxx年度現(xiàn)場管理工作的總體目標創(chuàng)造良好的氛圍。
二、xxxx公司現(xiàn)場管理方針:
公司現(xiàn)場管理方針:“規(guī)范現(xiàn)場,持續(xù)改進,提高素養(yǎng)”。
公司有序生產方針:“節(jié)能降耗,鼓勵先進、遏制落后,高效生產,環(huán)境井然”。
1、各車間、部門的現(xiàn)場環(huán)境、作業(yè)區(qū)整潔衛(wèi)生;
2、各車間、部門的現(xiàn)場定置清晰,布局合理;
3、開展有序生產宣傳、培訓和推進5s工作。
1、崗位原始記錄差錯率在1%以下;
2、崗位原始記錄規(guī)范化和完好率在98%以上;
3、部門管理、現(xiàn)場管理相關制度培訓合格率達100%;
4、現(xiàn)場檢查問題整改率不低于98%;
5、有序生產宣傳培訓普及率90%以上;
6、生產現(xiàn)場巡檢率100%;
7、建立月份現(xiàn)場管理競賽評比,對現(xiàn)場檢查情況予以通報,并按相關制度予以獎罰。
3、日后就持續(xù)開展和推行。
六、xxxx年現(xiàn)場管理工作具體措施及基本要求。
7、根據(jù)《現(xiàn)場管理考核表》(在編)及《現(xiàn)場管理員考核表》(在編)進行嚴格考核。
5s推行委員會宣示。
抄送:各部門。
工作計劃現(xiàn)場匯報篇七
高二_班現(xiàn)有學生__人,其中男生__人,女生__人。高二第一學期分為南洋中銳學校理科重點班。
認清形勢,轉變觀念。理解,融會校長治學理念,貫徹落實學校辦學方略。
1.認真學習學校全體校級領導致家長信,明確方向,振奮精神。
2.堅決貫徹一切為了學生,為了學生一切的辦學理念、原則。
全體學生要努力養(yǎng)成良好的文明習慣,培養(yǎng)高尚的道德情操,學會做事,學會做人,弘揚正氣,塑優(yōu)良班風。
1.班級倡導互相幫助、互相理解、互相寬容的寬松、和諧氛圍;。
2.積極參加學校組織的各項活動;。
3.開展經長性的同學間,師生間溝通活動。
努力進取,營造良好的學習氛圍打好高二基礎,迎接高三沖刺。
3.拓寬知識面,增大練習難度,以高考的題型,及高考題目的風格去影響學生,為高三復習做準備。
遵守校規(guī)校紀,爭創(chuàng)文明的班集體。
1.寢室準軍事化管理;。
2.晨跑嚴肅認真;。
3.教室衛(wèi)生,擔當區(qū)衛(wèi)生達標;。
4.就餐文明,禮貌;。
5.大小假期準時離、返校;。
6.學校檢查要有記錄,批評、表揚入檔,弘揚正氣。
工作計劃現(xiàn)場匯報篇八
各位領導:下午好!
首先我代表項目部熱烈歡迎大家來三立時代廣場工地檢查指導,下面向各位介紹三立時代廣場工程文明施工的有關情況。
一、工程概況。
浙江三立時代廣場位于紹興路538號,是一座集酒店、辦公樓及商業(yè)用房為一體的綜合樓。工程總面積127857平方米,建筑物上面分成兩個單體高層,酒店26層,辦公樓20層,地下二層,裙樓4層,為全現(xiàn)澆框架結構,總高度97.75米,建成后將成為杭州市下城區(qū)一座亮麗的標志性建筑物之一。
承建,工程與2007年9月20日開工,計劃于2009年7月1日竣工。本工程創(chuàng)優(yōu)奪杯目標為確?!板X江杯”優(yōu)質工程,創(chuàng)建安全生產文明施工雙標化工地。工程自開工以來,項目部施工圍繞工程確定的總目標,全面實施目標管理,始終堅持“以人為本,科學管理”的理念,嚴格執(zhí)行規(guī)范標準,抓施工質量,抓安全生產,抓文明施工,努力創(chuàng)建文明現(xiàn)場、和諧工地,積極創(chuàng)辦民工學校。目前,工程已完成地下室施工,進入主體施工。
二、創(chuàng)建“文明現(xiàn)場、和諧工地”情況。
1本工程項目部自成立開始就認真進行了創(chuàng)建策劃,成立了相應的領導小組,由項目經理、項目副經理分別擔任正副組長,各部門負責人為小組成員,從安全生產、文明施工、后勤管理勞動力安排等方面制定相應的制度和目標,職責明確、落實到人。
在創(chuàng)建“文明現(xiàn)場、和諧工地”方面,我們主要做好了以下幾項工作:
1、建立和落實了各項安全文明施工和勞動力管理的規(guī)章制度,與每個班組簽訂了安全、消防、文明施工等協(xié)議。
2、對每個進場民工進行三級安全教育,并進行安全技能知識考試,考試合格后方可上崗作業(yè)。
3、項目部著重抓了民工學校的建設,設置了能容納100多人的課堂,配備了電視、vcd、音響、講桌等。
教學。
工具,并聘請業(yè)主、監(jiān)理、社區(qū)、派出所和政府主管部門的有關同志為民工學校作兼職老師,經常來給民工上課,使民工在安全意識、技術水平、法律知識、道德文明等方面有了進一步的認識。
4、施工現(xiàn)場按規(guī)定實行封閉式管理,地面全部硬化,派專人保持場內道路的整潔和暢通,現(xiàn)場設置了休息茶室、宣傳窗和綠化。各建筑材料按規(guī)定堆放,施工標牌醒目規(guī)范。
5、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置,宿舍內床鋪、衣柜、桌椅等生活用具統(tǒng)一齊全,床鋪清潔衛(wèi)生。各生活區(qū)、食堂、衛(wèi)浴室都落實了衛(wèi)生責任人,每天專人負責清掃,垃圾集中密封堆放。為了使員工在下班后得到更好的休息,項目部為所有2民工宿舍都安裝了空調,休息好了,工人在生產時才能更安全。
6、生活區(qū)還建立了閱覽活動室、醫(yī)務室,同時設置了曬衣場、廁所、浴室清潔,齊全;食堂內環(huán)境衛(wèi)生清潔,各炊具、操作間定期消毒,炊事人員健康證、衛(wèi)生許可證齊全上墻,食堂菜價合理,用餐環(huán)境良好。
7、項目部建立了民工檔案,每名工人都簽訂了規(guī)范化勞動合同,公司為全體民工辦理了意外傷害保險,民工工資均按月直接發(fā)放到民工個人手里,并由當事人簽名存檔。項目部根據(jù)建筑行業(yè)人員流動性較大的特點,對勞動力實行動態(tài)管理,做到每名工人進場及時登記,及時進行安全技術培訓,并由專人負責管理。
8、項目部在集團公司的幫助下建立了工會組織,工地工會除了負責維護民工合法權益外,同時組織民工觀看電影和文藝表演等活動,豐富了民工的文化生活,使外來民工在杭州找到“家”的感覺。
和技術水平都有了明顯的提高,不僅加強了他們的自我保護能力,使他們更安心項目部的工作,也促進了工地的和諧,同時增強了民工融入文明城市的意識和建設第二故鄉(xiāng)的責任感,這樣他們對杭州也更加熱愛。
目前,項目部已投入200余萬進行了安全生產文明施工硬件建3設,給整個項目部的安全生產、文明施工提供了有力保障,在9月份全國文明城市檢查中,得到了建設主管部門的肯定。同時我們也清醒的看到,前階段所做的創(chuàng)建工作只能說打了一個基礎,現(xiàn)場還有許多不足之處等待我們去解決、去完善。今天懇請各位領導對我們的工作多提寶貴意見,促使我們把今后的創(chuàng)建工作更上一個臺階。
謝謝大家!
浙江長城建設三立時代廣場。
項目部2008.12。
工作計劃現(xiàn)場匯報篇九
為貫徹落實“單純、集約、高效、清潔”的八字方針,嚴格按照整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的5s管理標準,通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物營造一個和諧舒適的工作環(huán)境,培養(yǎng)職工的良好工作習慣,最終達到提高整體管理水平的目的。特制定現(xiàn)場管理標準如下:
1、各班組在本班的衛(wèi)生區(qū)域內有明確的標牌,標牌上標有“××班組,衛(wèi)生責任人:×××”。沒有標牌,扣2分。
2、垃圾箱按照屬地管理原則,垃圾裝滿后要及時清理,垃圾箱內不能有廢舊設備及金屬物質。垃圾箱內廢物裝滿,未及時清理一次,發(fā)現(xiàn)一次扣當值2分,垃圾箱內有廢舊設備及金屬一項次扣2分。
3、廠房外衛(wèi)生:無坑洼、積水、雜草、垃圾、磚石瓦塊、廢舊設備、油污、煙頭、殘茶剩飯、食品袋等,否則每項次扣2分。
4、廠房內及室內衛(wèi)生:室內無灰塵、油污痕跡、煙頭、殘茶剩飯、食品袋、地面積水等,否則每項次扣2分。
5、設備衛(wèi)生:應保持設備整潔干凈,無油污,見本色。手摸有灰塵,油污等,每項次扣2分。
6、門窗玻璃衛(wèi)生:門窗玻璃及邊框完好清潔,手摸有灰塵痕跡,每項次扣2分。窗子槽溝不允許有灰塵,每項次扣2分。
7、值班用具、各種記錄、日志、書籍等按定置存放,茶杯擺放整齊。否則每項次扣2分。
8、值班室桌面、盤面(各種控制盤、操作盤)清潔無雜物、抽屜及盤面門子關閉嚴密,表面無亂寫、亂畫現(xiàn)象,否則每項次扣2分。
9、值班室吊扇、燈具、墻面、暖氣等清潔,否則每項次扣2分。
10、凡在動力廠范圍內動土動工的必須逐級匯報廠部領導,否則一次扣2分。因匯報不及時造成危害及事故的一次扣10分。
11、備品備件、拖把、掃帚、笤帚、垃圾撮子、垃圾桶等衛(wèi)生用具必須定置管理,放至規(guī)定位置,否則每項次扣2分;各崗位不準有小凳子、小桌子等廠部配備以外的任何物品在工作現(xiàn)場,頭盔、衣服、鞋子、帽子、手包等個人物品一律放置櫥內否則每項次扣2分,并沒收相應物品。
12、廠內所屬現(xiàn)場所有公共財物要注意愛護,因看管不善等原因丟失或損壞根據(jù)實物價值進行相應扣分。
13、室內衛(wèi)生每個班次都必須打掃并按標準保持清潔,室外衛(wèi)生各班要按班次進行劃分,檢查時僅考核當班次區(qū)域。
14、公司有關部門檢查現(xiàn)場及設備衛(wèi)生出現(xiàn)一處不合格每項次扣5分,罰款責任到值到人。
15、未涉及到的不達標項目廠部將依照5s標準酌情處理。
16、本規(guī)定采取周五檢查與日常抽查相結合的方式,以值(班)為考核單位。
工作計劃現(xiàn)場匯報篇十
為進一步加強公司內部的規(guī)范化管理,增強基層崗點崗位的自主管理意識,完善公司的各項管理機制,發(fā)揮管理的最大效能,促進公司生產經營各項工作的健康穩(wěn)步發(fā)展,經研究制定20xx年度6s管理活動實施意見:
2、目的意義。
開展6s管理活動,是公司提升管理水平,外塑形象內強素質的一項具體措施,也是公司規(guī)范內部管理,促進整體工作的有效途徑。通過開展6s管理活動,旨在統(tǒng)一規(guī)范各崗位的共性標準要求,調動廣大員工的工作積極性,廣泛參與,積極創(chuàng)建,促進各項工作的健康發(fā)展。
3、6s管理之內容。
整理(seiri)--將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的,除了有必要的留下來,其他的都消除掉。目的:騰出空間,空間活用,防止誤用,塑造清爽的工作場所。
整頓(seiton)--把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放,并放置整齊加以標示。目的:工作場所一目了然,消除尋找物品的時間,整整齊齊的工作環(huán)境,消除過多的積壓物品。
清掃(seiso)--將工作場所內看得見與看不見的地方清掃干凈,保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。目的:穩(wěn)定品質,減少工業(yè)傷害。清潔(seiketsu)--維持上面3s成果。
素養(yǎng)(shitsuke)--每位成員養(yǎng)成良好的習慣,并遵守規(guī)則做事,培養(yǎng)積極主動的精神(也稱習慣性)。目的:培養(yǎng)有好習慣,遵守規(guī)則的員工,營造團員精神。
安全(security)--重視全員安全教育,每時每刻都有安全第一觀念,防范于未然。
4、組織領導為加強活動的組織領導,保證活動的順利進行,公司成立6s管理活動領導小組:
組長:xxx副組長:xxxxxxxxx成員:xxxxxxxxxx。
活動小組下設辦公室在安全督察科,xxx任辦公室主任。
辦公室成員:由黨政辦公室、企業(yè)管理科、生產技術科、安全督察科、經營科、人力辦等有關科室、車間的人員組成,具體負責整個活動的日常工作,各車間要成立相應的組織機構。
6、檢查制度為保證6s管理活動取得扎扎實實的`效果,由安全督察科牽頭,每月組織兩次檢查,初次檢查為隨機抽查,檢查結果在調度會上通報下發(fā),每月的最后一個星期四9:00,對初次檢查發(fā)現(xiàn)的問題的落實情況進行復查并做出星級評定。檢查人員由生產技術科、經營科、人力辦各派一名管理人員,安全督察科兩名管理人員,各車間一名管理人員參加。遲到、早退者罰款50元,無故不參加檢查扣責任單位2分。
7、考核制度相關考核按照《6s管理活動考核細則》罰款標準執(zhí)行;月底評定時對初次檢查的問題未進行落實的罰款數(shù)額加倍,連續(xù)出現(xiàn)的問題實行罰款數(shù)額連續(xù)加倍制度,每次評定時對車間的活動情況根據(jù)扣罰數(shù)額進行綜合排名,連續(xù)兩次被評為最后一名,對相關單位正職罰款200元,副職罰款100元。
8、其他要求高度重視,精心組織。各科室、車間要提高認識,明確本次活動的重要意義,特別是各級管理人員,要正確對待、高度重視、精心組織,在推進6s管理的同時,促進各項管理工作更上一個新臺階。
9、考核細則附后:
解釋權:安全督察科。
xxxx年x月x日。
工作計劃現(xiàn)場匯報篇十一
有個老板帶著公司員工去打保齡球,開始時,大家玩得很高興,自發(fā)地分成兩個小組,相互探討經驗,研究保齡球的打法,營造了很積極健康的競爭氛圍。
等大家玩了一會后,老板讓人在球道上拉一個簾子,這樣一來,打球的人還可以繼續(xù)打球,但是看不到球的滾動路線,看不到結果。很快,大家就失去了玩下去的興致。
這時老板向大家道歉,并說明了這樣做的理由:想讓大家了解匯報、反饋的重要性。
老板表示,下屬如果不主動向領導匯報工作,反饋工作進程,領導就會云里霧里,不知道下屬工作進展情況:
是否遇到了困難?是否走了誤區(qū)?是否能夠在規(guī)定期限順利完成?
作為下屬,不要等著領導叫你才匯報工作,而要主動匯報,讓領導及時了解你的工作情況,察覺出你工作中的問題,給予指導和幫助,這樣不但可以避免執(zhí)行跑偏,還能有效地化解危機。
主動匯報工作,有助于消除上下級之間因溝通不暢引起的誤解。
比如,領導交代你一項工作,你干了一天,晚上還加班,但沒完成,第二天接著干,到了晚上終于干完了。但是你沒有主動匯報,而是等到第三天領導找你時,你才匯報工作。領導說“一個簡單的工作怎么搞這么久?”
相信聽了這話,你會很委屈,連續(xù)兩天加班加點地干,領導還說你慢。其實,不必報怨領導,錯的是你。
主動向領導匯報工作,還能體現(xiàn)出你盡職盡責、認真工作的職業(yè)態(tài)度,能給領導留下很好的印象。而且領導可以根據(jù)你的工作進展,及時對后續(xù)工作做好安排。
說了這么多關于主動向領導匯報工作的好處,那么,匯報工作具體要注意什么呢?什么時間匯報,怎樣匯報?下面我們就來詳談匯報技巧。
1時間跨度較短的工作:什么時候完成什么時候匯報。
領導交待的工作,各式各樣,有的工作三五分鐘就能完成,比如復印一份文件,有的工作一天之內就能完成。對于這些工作,最好什么時間完成,什么時候匯報。
我進入職場的頭幾年,在一家大型的外資企業(yè)工作。記得有一次,領導讓我統(tǒng)計一個銷售報表,我工作到晚上十點多才完成。
當時領導早就下班了,于是我給領導打了個電話,說銷售報表已經統(tǒng)計完成了,領導說:“好,好,工作到這么晚,辛苦了,快點回去休息吧!”領導的話語盡顯關懷,讓我覺得加班是值得的。如果我不打這個電話,領導認為我很快就做完了,但不知道我這么辛苦。
后來我總結了一條匯報經驗:
對于短時間內可以完成的工作,盡量做到什么時候完成,什么時候匯報。如果提前完成,也要提前匯報,絕不空耗時間,假裝工作做了很久。
舉個例子,領導交代給你一個任務,要求下班之前完成,可你下午4點就完成了工作,那么你最好4點就去匯報。
因為通過匯報,領導就會知道你工作的進程和狀態(tài)。如果做得好,領導會予以表揚;如果做得不到位,經過領導的指點,還有時間去修改和完善。
對于時間跨度較長的工作,比如,三五天甚至一兩個月才能完成的工作,就不可能等到完成時再匯報。
尤其是做市場的,幾天之內不可能產生效益,需要一段時間的投入才有收獲。
那就得主動報告你的階段性工作情況,讓領導對你的工作進程心里有譜,便于領導幫你把關,適時給你提供工作指導,確保你的工作有條不紊地開展,直至圓滿完成。
3匯報的內容:階段性匯報結果匯報重點,不說廢話。
老板(領導)通常都很忙,或者看上去很忙,他沒時間,也沒興趣聽你事無巨細地匯報事情的來龍去脈。
比如,你負責文書處理,就沒必要告訴老板,文件沒打出來是因為墨盒沒換新的,新墨盒沒換是因為采購部還沒有把墨盒買回來……你只要告訴他結果:打印的文件還需多久送到他手上。
特別是當工作沒完成,你應該先說出來,再說明沒完成的理由。切不可先說一大堆理由,然后說工作沒完成,這樣領導會認為你在為自己辯護、推卸責任。同樣是工作沒完成,先說結果與后說結果,給領導的印象會截然不同。
說完結果后,領導可能想聽你說說工作過程,這時一定要挑重點,切勿不分主次,面面俱到,一股腦倒出來。
這樣不僅吸引不了領導,甚至會適得其反。為此,你匯報之前,最好列個大綱,在心里明確要講的幾點,這樣匯報時你才能做到重點明確、繁簡適度。4關于工作困境:
匯報的時候提出一些建議供老板參考。
如果是例行性的工作匯報,那一般都很簡單,但如果工作遭遇困難,匯報就會令人頭疼。
本來遇到問題了,老板心情就不好,還得絞盡腦汁幫你善后,可想而知這個匯報過程多么痛苦。
可是,如果遇到問題不向老板匯報,那就是你的失職。
所以,在匯報問題時,永遠帶著建議去。
有理有據(jù)地找出事實背后的本質問題,得出結論,形成決策意見,供領導選,這才是優(yōu)質的匯報。
匯報時機:未雨綢繆帶著預見性匯報。
未雨綢繆永遠都比亡羊補牢好,當工作即將進入到下一個議程時,你應該提前匯報;
當你預料到工作可能無法如期完成,更要提前匯報,說明原因,讓領導有個心理準備。
未雨綢繆能給大家留出解決問題的時間,從而找到變通的辦法。反之,等到出了問題才去匯報,就會讓你和領導都陷入被動。
6匯報原則:必須實事求是。
很多人向領導匯報工作時,喜歡講成績、講好事,對于問題和錯誤則輕描淡寫,甚至干脆隱瞞不報。
這會影響領導對客觀情況的了解,貽誤決策時機,可能會使小問題變成大危機,這對公司發(fā)展是致命的。
在德國摩登公司的發(fā)展史上,曾出現(xiàn)過這樣一件事:
一線員工發(fā)現(xiàn)公司的大客戶單方面終止了合同,馬上給主管打電話匯報:“主管,不好了,公司的大客戶丟掉了,這直接影響我們的效益??!”這是實事求是的匯報。
主管壓住內心的慌張,假裝淡定地說:“慌什么???鎮(zhèn)定一點!”說完他思考了一會兒,組織了一下語言,然后給上司打電話:“經理,市場部出了點問題,一個客戶流失了。”這是典型的輕描淡寫,而且用詞模糊,很容易誤導人。
經理說:“流失一個客戶怕什么,我們公司的客戶還有很多,繼續(xù)開拓市場,爭取獲得更多的合作?!?BR> 正在這時,公司總裁給經理打電話,了解市場開拓情況,經理笑著說:“總裁,你放心,市場開拓得很好,一切盡在掌控之中,很多客戶都與我們有合作的意向,很快我們就會拿下他們?!边@是在自說自話,其實根本就沒有了解實情。
這個案例是典型的報喜不報憂,正如英特爾公司的總裁安德魯·格魯夫所言:“高層領導有時直到很晚才明白周圍的世界已經發(fā)生了變化,老板則是最后一個知道真相的人?!?BR> 中國管理培訓專家余世維更是打趣地說:“一天,老板發(fā)現(xiàn)門外有人搬東西,出去一看,才知道原來公司倒閉了?!边@個夸張的描述很好地揭示了下屬報喜不報憂的危害。
要想消除下屬報喜不報憂的行為,領導者需要做到:
1)坦然聽取壞消息,不因下屬匯報壞消息大發(fā)脾氣,當即斥責下屬;
2)要求下屬匯報時措辭精確、明晰,不允許下屬用模糊詞語匯報工作,比如“出了點問題”、“還行”、“還可以”,聽到這些詞時,一定要追問“出了什么問題?”“還行(還可以)是什么意思,說具體點!”
3)多走出辦公室,走到工作一線,了解實際情況。
4)嚴懲報喜不報憂,匯報弄虛作假的行為。
工作計劃現(xiàn)場匯報篇十二
nodeem是neatness-整潔、order-秩序、decoration-美觀、efficiency-效率、expenses-成本、morale-士氣這六個名詞第一個英文大寫字母的組合,是指企業(yè)在講究效率與成本雙重條件的約束下,有秩序地開展企業(yè)環(huán)境的全面整潔工作,以美觀的企業(yè)環(huán)境實現(xiàn)鼓舞士氣,提高工作效率,并以這種士氣與效率帶入新一輪的企業(yè)整潔工作,如此循環(huán)往復,步步提升,從而達到企業(yè)經營管理的思想境界的一種現(xiàn)場管理循環(huán)作業(yè)方法。
nodeem現(xiàn)場管理循環(huán)是企業(yè)全面改善經營環(huán)境,提高整體經營素質的一種管理方法。它講究在低成本高效率的前提下,開展企業(yè)全方位的環(huán)境整潔,包括企業(yè)自然環(huán)境、作業(yè)環(huán)境尤其是人文環(huán)境的整潔,目的是使自然環(huán)境美觀化,作業(yè)環(huán)境合理化,內外經營環(huán)境全面優(yōu)化,從而起到鼓舞士氣,增強團隊協(xié)調作戰(zhàn)能力的作用,使企業(yè)由營銷產品走向營銷企業(yè)直至進行營銷企業(yè)文化的境界,使各方面達到最優(yōu)境界;在企業(yè)的任何哪一個階段,這一管理方法所指導下的作業(yè)都應該在良好秩序的有效約束之下,實現(xiàn)企業(yè)經營管理的理想境界。(《g管理模式:標準型場變管理模式》p384,nodeem現(xiàn)場管理循環(huán)圖)。
現(xiàn)場管理是企業(yè)管理的一部分,它包括人員管理、設備管理、材料管理、作業(yè)方法管理、環(huán)境管理(4m1e)等五個基本要素。
員工的服裝與識別證的穿戴應避免哪些現(xiàn)象?
·穿戴不規(guī)范:少扣紐扣,隨意將衣服扎進褲內,肩章歪斜或脫落,帽子不正或隨意掖在腰間或別的地方。
·不干凈整潔:出現(xiàn)明顯的污漬,穿戴前沒有熨燙成型。換洗不勤。
·制服穿戴以后隨意?起衣袖或卷起褲腿。與其他便服隨意混穿。
·個人識別怔佩戴歪斜或反轉。
·在企業(yè)內沒穿整齊制服,沒正確佩戴個人識別證,
·生產作業(yè)人員的制服應符合生產安全需要,出現(xiàn)違反生產安全操作規(guī)定中有關工作服穿戴情況的。
如何識別企業(yè)環(huán)境?
·標牌識別:車間名、禁煙區(qū),電線、管道編號及標準牌、警示。
·顏色識別:通道綠色,作業(yè)區(qū)青色。高溫區(qū)紅色等。
·分門別類的定位識別:對某一個識別物標牌式樣要統(tǒng)一,文字力求簡單明了。
·蟑螂搜尋法:在一些不起眼的地方,可能會出現(xiàn)一些東西隱蔽地堆放著。
·向上巡視法:或許這時你會看到天花板上用膠帶貼的電線!
·向下巡視法:設備上、管道上可能擱著無人過問的抹布。
·尋找舍不得的廢氣物品法。
·下班后巡視法。
一處保管。
一日處理(今日事,今日畢)。
一個資料夾(資料夾一冊化)。
一小時會議。
一張紙(報告書一張篇幅表達完全)。
一分鐘電話。
一張原稿(不必復印,只保管原稿)。
一件工具(不用工具,或簡化成一件)。
一塊標識清楚的現(xiàn)場制導書;。
一份詳盡的作業(yè)制導書;。
一封由總經理簽署的倡議信;。
一天明星般的現(xiàn)場參觀;。
一次不吐不快的交心會。
工作計劃現(xiàn)場匯報篇十三
實際銷售完成年度考核計劃的130%,同比增長15%,所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個,淘汰品牌123個,調整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓?!按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,整體銷售同比增長36%,占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī),通過整合資源,把握熱點,推出個性化的營銷活動,在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢。
04年建二狠抓現(xiàn)場管理,全面推行“親情式服務”體系,在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時,萬余人次的各類培訓,真正實踐了建立學習型組織,培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動37人,在員工中形成了強烈的反響。04年的工作成績顯著,但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題:
問題一:經營結構與發(fā)展目標不協(xié)調的狀況依然非常明顯。
問題二:對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。
問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四:日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,反而有擴大的趨勢。
問題五:全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。
問題六:供應商渠道的整合在04年雖有改變,但效果并不明顯。
20xx年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個方面重點入手:
一、抓春節(jié)市場,確保開門紅,誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導,全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略,確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位,實施差異化經營略微調高經營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內實現(xiàn)主流品牌獨家經營的格局。
三、組建貨品部,實施進銷分離,加大招商調整力度通過組織架構的健全,為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境,使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,從而達到區(qū)域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機,全面整合場內資源做強做大是企業(yè)經營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經營面積和內容作為05年的首要任務,進一步提升商場的經營功能,開發(fā)新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌,全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商,在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學分析,力求突破,全面推行親情化營銷05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達到吸引客源,促進銷售的目的。
八、實施員工素質工程,實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型20xx年,我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度,實施培訓“五個一”工程。同時,加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,進一步規(guī)范全場員工的工作行為,形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
1只有擺正自己的位置才能更好的適應工作崗位。營管工作本來就是一份兼職的工作,我從一個普通的導購員到實戰(zhàn)營管工作,不斷學習日常事務,從中明白要做一個有責任感的人,在做一名優(yōu)秀導購員的基礎上再做一名合格的營管員,在這里我要感謝那些在我平淡工作給我快樂和鼓勵的人。
2只有公平處理每件事才能搞好各方關系。商場是一個人員很復雜的交際地點,而我的工作就是要在這樣一個地方管好所有勞動紀律,要求每個員工做到不準在營業(yè)場所吃零食,看書報,玩手機,干私活,捧茶杯,柜臺就餐,不準穿拖鞋上班,不準隨意打鬧,不準擅自離開工作崗位等等要管好每個員工很難,要搞好各商場的`關系更是難上加難。因為涉及范圍較廣,只要你一不小心就會得罪很多人,到時商場的人都會指責你,領導會質疑你的能力,有的導購還會嘲笑你,可見公平處事是何等的重要。
3只有保持良好的工作狀態(tài)才能平衡分配你的工作。在同一時間即要做導購又要做營管員是一件很容易出錯的事,因為做營管員是建立在導購員的基礎上的,在我們心中導購員的這份工作早生根發(fā)芽恰恰營管員這份工作才剛剛醞釀成行,當你在做導購的同時往往會忽略你的營管工作,導致有的員工紀律下降,這也是我在以后的時間里應該努力改進的環(huán)節(jié)。
4只有堅持原則落實制度才能提高商場形像。有時當我在巡場中遇到極其難搞的導購,明明她正在犯錯可她卻偏偏不認為自己有錯,還振振有詞,或許你還會賞賜到一頓痛罵。雖然有時我的心里存在害怕,但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名營管員,我要堅持我的原則,我有責任和義務去監(jiān)督她,因為她的行為正影響著整個購物中心形像。
5只有樹立服務意識觀加強團隊協(xié)調才能把分內分外工作做好。營管部好比是一個充滿激情的團隊,雖然大家工作都很忙,但我們每個人都沒忘自己是一個時刻準備為購物中心服務的人。從不了解到一起并肩作戰(zhàn),最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅,我們在一次次的挫折中不斷的成長,我們都在積極的去學習,并渴求進步,當然這些都是為了我們能更好的完成下一個任務做好前期準備,最好的見證還要在日后的工作中去檢驗,更要感謝領導對我們的指導和教育,使我們將做得更自信和出色,有那么一個口號‘超越自我勇做第一’除了感激,我們還明白一個人的成績是微博的,團隊優(yōu)秀才是我們共同努力的目標,因此在日后的營管工作中,我們將更重視團隊建設,一起為提高購物中心的勞動紀律而奮斗。
工作計劃現(xiàn)場匯報篇十四
根據(jù)公司一體化管理要求,落實生產現(xiàn)場各項管理規(guī)定,抓好設備及其裝置的維護、檢修和技改等基礎管理,實現(xiàn)設備及其裝置故障有預見性,維護、檢修和技改工作有計劃性,提高工作效率。具體要求如下:
1、各部門于每月25號前提交下月“設備維護、檢修、技改(追加)計劃”,對臨時技改或突發(fā)事件處理等項目應及時提報追加計劃。
2、生產管理部根據(jù)各部門所報計劃進行分類匯總,填寫“設備維護、檢修、技改(追加)計劃執(zhí)行記錄”,分別交各施工單位,統(tǒng)一安排施工;各施工單位根據(jù)計劃要求安排工作,逐項落實,認真填寫該記錄,于月底前將此表反饋至生產管理部。
3、從本月起,生產管理部將按部門計劃(原零星工程申請表同時作廢)安排現(xiàn)場工作,并對工作計劃的可行性實施考核。
4、對臨時技改或突發(fā)事件處理項目的追加計劃作為部門計劃可行性的考核項,但不予處罰;對非臨時技改或突發(fā)事件處理項目的追加計劃,將直接計入部門經理考核項,連同計劃提交人一并予以處罰;對于不報追加計劃而影響生產的,對項目負責人及部門經理予以加倍處罰。
5、對于當班調度安排的零星工作,則不需要補報計劃,但維修部應做好檢修臺賬,月底報生產管理部。
生產管理部。
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工作計劃現(xiàn)場匯報篇十五
為了加強現(xiàn)場管理規(guī)范化,逐步推進整潔生產工作,進一步促進公司本年安全、穩(wěn)定、高效生產,確保公司生產經營目標的全面實現(xiàn),全體員工樹立“生產整潔化、管理精細化、現(xiàn)場規(guī)范化”的理念。特制定20xx年度公司現(xiàn)場管理目標及工作計劃。
一、指導思想。
公司以5s理論為指導,各項政策規(guī)程為依據(jù),建立“因地制宜、注重細節(jié)、現(xiàn)場整潔有序”的現(xiàn)場管理模式,進一步優(yōu)化和提升現(xiàn)場管理工作。倡導現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場管理文化,提高員工現(xiàn)場管理意識,為實現(xiàn)20xx年度現(xiàn)場管理工作的總體目標創(chuàng)造良好的氛圍。
二、20xx公司現(xiàn)場管理方針:
公司現(xiàn)場管理方針:“規(guī)范現(xiàn)場,持續(xù)改進,提高素養(yǎng)”。
公司有序生產方針:“節(jié)能降耗,鼓勵先進、遏制落后,高效生產,環(huán)境井然”。
三、20xx年現(xiàn)場管理工作目標:
1、廠區(qū)環(huán)境美觀、整潔大方,對外宣傳設施完好;
2、各車間、部門的現(xiàn)場環(huán)境、作業(yè)區(qū)整潔衛(wèi)生;
3、各車間、部門的現(xiàn)場定置清晰,布局合理;
4、開展有序生產宣傳、培訓和推進5s工作。
四、20xx年現(xiàn)場管理工作管理指標。
1、崗位原始記錄差錯率在1%以下;
2、崗位原始記錄規(guī)范化和完好率在98%以上;
3、部門管理、現(xiàn)場管理相關制度培訓合格率達100%;
4、現(xiàn)場檢查問題整改率不低于98%;
5、有序生產宣傳培訓普及率90%以上;
6、生產現(xiàn)場巡檢率100%;
7、建立月份現(xiàn)場管理考核制度,對現(xiàn)場檢查情況予以通報,并按相關制度予以獎罰。
1、3月底現(xiàn)場管理人員配備到位,完善現(xiàn)場管理網絡,健全和明確現(xiàn)場管理職責,現(xiàn)。
場考核細則制定下發(fā);
2、4月初對員工進行現(xiàn)場管理、部門管理相關制度及5s相關知識培訓。并完善和明。
確各車間現(xiàn)場巡檢路線、巡檢點及巡檢頻次;
3、日后就持續(xù)開展和推行。
六、20xx年現(xiàn)場管理工作具體措施及基本要求。
1、建立現(xiàn)場管理網絡,明確主體責任,堅持“屬地管理”原則,落實“誰主管誰負。
責”現(xiàn)場管理責任制,加大監(jiān)管和考核力度;
2、加強現(xiàn)場管理相關知識教育培訓,通過日常性和階段性的教育相結合,提高員工。
3、“從我做起,從細節(jié)做起”,要求全體員工共同維護好整潔有序的現(xiàn)場,強化全體。
員工的工作熱情和主人翁精神;
4、大力宣傳和推行現(xiàn)場管理和有序生產工作,促進可持續(xù)發(fā)展。以實現(xiàn)有序生產為。
5、各部門現(xiàn)場持續(xù)開展整理、整頓、清掃、清潔工作,不斷提高員工素養(yǎng),自覺遵。
6、加強現(xiàn)場檢查,重在落實整改。對于查出的一般問題,責任部門及時自行整改,
重大問題職能部門通過整改通知單的形式,督促車間限期整改,做到有檢查、有。
整改、有記錄、有復查,使現(xiàn)場管理實現(xiàn)良性循環(huán);
7、根據(jù)《現(xiàn)場管理考核表》進行嚴格考核。
工作計劃現(xiàn)場匯報篇十六
為了落實集團公司對現(xiàn)場管理工作的指示精神,本著“規(guī)范現(xiàn)場,持續(xù)改進,提高素養(yǎng)?!钡姆结槪寻踩ぷ髀涞綄嵦?,公司做了如下工作計劃:
一、組織學習集團31號文件精神:公司領導高度重視關于集團下達的指示,組織公司的領導班子進行學習,并進行了安全工作專題會議。安排部署了安全生產各項工作,落實各項安全措施。
二、成立“管理在現(xiàn)場”的管理小組:為了明確責任,公司建立健全了組織,成立了以總經理為第一責任人,副總經理為第二責任人,以各部門主要負責人為成員的現(xiàn)場管理領導小組。在工作中本著“誰主管、誰負責”的原則,對每個工作現(xiàn)場進行詳細分工。真正做到了職責明確、責任到人、各司其職,確保了安全生產工作的順利進行。
三、組織成員召開以“我的管理現(xiàn)場”為主題的討論會:為了讓每個管理人員都能充分認識到“我的管理現(xiàn)場在哪里”,公司領導組織成員進行專題討論,切實增強其責任感和緊迫感。
四、組織各部門、各成員對現(xiàn)場進行全面檢查,對檢查出來的問題進行逐項整改:加強現(xiàn)場檢查,重在落實整改,對于查出的一般問題,責任部門及時自行整改,重大問題職能部門通過整改通知單的形式督促車間限期整改,做到有檢查,有整改,有記錄,有復查,使現(xiàn)場管理實現(xiàn)良性pdca循環(huán)。
五、對此項活動進行總結報告上報集團。
力同機械(上海)有限公司力同環(huán)保設備(上海)有限公司。
工作計劃現(xiàn)場匯報篇十七
1、全面提升服務品質,實施“特色化服務”。服務品質提升方面,啟用員工獎懲考核體系,進行規(guī)范管理,建立良好規(guī)范的正負激勵機制,在工作中找突破點,堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀律現(xiàn)已基本走入正軌,應抓銷售技巧與商品知識,提高營銷水平,這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準,以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的,就是我們要做的,國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退,企業(yè)要發(fā)展,就要有領先對手的觀念和措施。因此,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須把商品品牌、服務品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程,提升、維護和發(fā)展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰(zhàn)略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”,大打特打服務牌,顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務,超市——“無干擾服務”,一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部—“朋友式服務”,六樓商品部——“技能式服務”,向社會表明,我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。
2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區(qū),包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答,通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質;以專業(yè)到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平,(內容包括:國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識,專業(yè)知識等)3、相關政府部門聯(lián)絡與溝通。加強與省、市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡與溝通,并與之保持良好的協(xié)作關系,及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài),建立良好的商譽。
4、顧客投訴接待與處理,全面維護國芳百盛信譽。就xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位,以及其他原因引起投訴升級的,第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現(xiàn)在大多數(shù)領班都新員工,急需加強培訓),重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標,作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,做到接待一起,處理完結一起,并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平,站在消費者的立場上考慮、處理問題,以此贏得回頭客。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
5、加強部門內部人員綜合素質提升幾,并對公司五大服務體系進行完善。堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導思想,加強部門間的溝通,消除管理中存在的誤區(qū)。現(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題,而是針對出現(xiàn)的問題提出改進措施和方法,及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識(毛織,保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式,使培訓趣味化,生動化,將討論出的結果,以書面形式下發(fā)分店部門,組織相關人員學習,達到三店同步提升的目的,公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理,其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡,但其余四項管理的具體標準還比較空洞,所以在第四季度,我部結合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進。全力協(xié)助集團監(jiān)管會在日常的工作中,對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進行跟進,以公司服務為宗旨,以管理規(guī)范為目標,工作中堅持創(chuàng)新,現(xiàn)場管理工作中,發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領導。部門決不護短,嚴格執(zhí)法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協(xié)作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。
同事們將不斷努力,打造國芳百盛“特色化服務”,以真情鑄就服務!改觀目前不良現(xiàn)狀,全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切,真誠創(chuàng)造卓越。
工作計劃現(xiàn)場匯報篇十八
李謳,河北銀監(jiān)局農金一處非現(xiàn)場科科長,局機關團委委員兼第四團支部書記。
受益于黨委的青年培養(yǎng)計劃,該同志有幸在國有銀行現(xiàn)場檢查崗位工作7年,在農合機構非現(xiàn)場監(jiān)管崗位工作6年,積累了多層次、多崗位的工作經驗。
在黨委的培養(yǎng)下,該同志先后獲得各類榮譽稱號18次。其中,榮獲河北省第十六屆“五四青年獎章”提名獎,并記三等功一次;被中央金融團工委認定為“全國銀行業(yè)監(jiān)管政策宣講青年專家”.
一、筑牢普惠情懷,全力服務人民大眾。
二、踐行勇于擔當,沖鋒陷陣處置風險。
“看似尋常最奇崛,成如容易卻艱辛”.轄內某農信社是全國風險最為突出的`機構,“造血”功能嚴重喪失。在_和銀監(jiān)會領導直接關心下,河北銀監(jiān)局黨委全面打響了該農信社風險處置的攻堅戰(zhàn)。在局黨委支持和幫助下,該同志積極參與了該農信社全面清產核資、專項票據(jù)彌補損失、全部撤銷代辦站、依法合規(guī)安置員工、增資擴股等、組建成農村商業(yè)銀行等整個過程的具體工作,并為應對流動性風險、負面輿情、群體事件、安全穩(wěn)定等方面的挑戰(zhàn)出謀劃策。經過河北銀監(jiān)局黨委的精心部署和全力攻堅,使全國風險最為突出的農信社一步到位組建成農村商業(yè)銀行,安全穩(wěn)妥地化解了遺留20多年的重大風險隱患,受到銀監(jiān)會黨委領導的點名表揚。這個重大風險的成功處置,得益于黨委的堅強領導,得益于不發(fā)生系統(tǒng)性和區(qū)域性風險的總體要求,得益于各級各部門青年人的積極工作。
三、甘心無私奉獻,忠誠實踐為民監(jiān)管。
“鮮花與荊棘同路,淚水伴歡笑齊飛”.長期以來,河北銀監(jiān)局黨委高度重視青年工作,有意識地讓青年人在艱苦中磨練,到貧困地區(qū)摔打,在風險防控一線沖鋒,為青年人的成長發(fā)展提供了廣闊平臺。初,局黨委提拔該同志為全局最年輕的科長,并有意安排到工作量最大的農合機構非現(xiàn)場崗位摔打磨練。該同志深知局黨委的良苦用心,將此作為錘煉品格、增長才干、提升本領的良好機會,積極投身于農合機構全面改革發(fā)展工作中。6年來,面對著全國機構數(shù)量最多、差別最大、整體非常落后的農合機構,該同志積極采取了多項監(jiān)管措施,不良貸款大額壓降,主要監(jiān)管指標進步度保持在全國前列,歷史上首次實現(xiàn)了資本充足,首次實現(xiàn)了撥備全覆蓋。成績的背后,是超常的付出。加班到深夜是常事,節(jié)假日休息成為“奢侈”.該同志從不喊苦,也不叫累,因為他感恩黨委大膽啟用青年人的戰(zhàn)略眼光和不拘一格用人才的機制,因為他愿意把自己火紅的青春奉獻給心愛的銀行監(jiān)管事業(yè),更因為他是一名_員。