總結(jié)是對過去一段時間的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行梳理，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)的方法和措施。寫一篇完美的總結(jié)需要先對過去的經(jīng)歷進(jìn)行回顧和思考。以下是一份關(guān)于總結(jié)的范文，供大家參考。
工作總結(jié)優(yōu)選篇一
安全是什么?安全是企業(yè)的生命，是家庭的幸福，是工作的快樂，是單位的效益;是平安、也是一種幸福，更是一種珍愛生命的人生態(tài)度。安全責(zé)任為天，生命誠貴無價(jià);所以安全生產(chǎn)我們?nèi)莶坏冒朦c(diǎn)馬虎，從以往安全事例分析，教育職工安全事故一般會出現(xiàn)在以下幾種人身上：
1.做事粗心、大意、馬虎;。
2.上班期間精神狀態(tài)不好，注意力不能集中;。
3.違章操作;。
4.技術(shù)不夠硬，對現(xiàn)場和設(shè)備情況了解不夠;。
針對以上情況，三車間在成長的過程中逐步完善安全管理制度，配備了一個車間安全員和兩個班組安全員，定期召開安全專題會，對安全事例加以分析，借此提高員工安全技能，認(rèn)真開展現(xiàn)場隱患排查、整改和自查自糾活動，出臺了安全考核細(xì)則，加大對違規(guī)違紀(jì)人員的考核力度，我們的安全目標(biāo)是：安全零隱患，全年工傷事故為零，工亡事故、重大火災(zāi)事故、污染事故為零。安全管理再嚴(yán)也不為過，所以安全管理一定要做到“三公”精神，即抓安全檢查要有包公精神——鐵面無私，抓安全管理要有愚公精神——矢志不移，抓安全督教要有濟(jì)公精神——言傳身教，嚴(yán)格遵循“三公”安全管理精神，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中。
工作總結(jié)優(yōu)選篇二
1、對已損壞價(jià)格昂貴的部品進(jìn)行分解修理，使修理工作細(xì)致到元器件，縮小故障范圍，聯(lián)系外部使用最低的維修成本修復(fù)設(shè)備，避免直接更換新的部品，共節(jié)約成本1580(附表1-1)。
2、減少模具外修次數(shù)，加大內(nèi)部修理力度，今年共送外維修2，內(nèi)部修理模具16，內(nèi)部修復(fù)占總修理數(shù)量的，修理工時，節(jié)約成本5275(附表1-2-1)。
3、零部件制作、治具加工，避免整機(jī)購進(jìn)，今年共制作治具9，制作工時，節(jié)約成本4325，其中不包括貨架、工作臺等生產(chǎn)用具的制作。(附表1-2-2)。
1、高模具清洗安裝質(zhì)量，減少模具返洗返裝數(shù)量，使模具返洗返裝數(shù)量由上半年的1塊/月下降至下半年的0塊/月(附表2-1)。
2、進(jìn)行保養(yǎng)監(jiān)控，組織對高故障設(shè)備大修，減少因設(shè)備故障停機(jī)而造成生產(chǎn)不良(附表2-1)。
1、通過使用模具清洗定時自量標(biāo)準(zhǔn)，減少模具清洗安裝時間，提高模具使用效率，人均清洗模具由6月的塊增加到11月的人均塊，上升幅度達(dá)到(附表2-1)。
2、指定設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并安排落實(shí)設(shè)備保養(yǎng)工作，通過變更保養(yǎng)頻次保證設(shè)備使用性能，使設(shè)備停機(jī)故障時間由5月的下降到11月的，下降幅度達(dá)到(附表2-1)。
本年度設(shè)備科(電工)因合同工資原因離職，模具班新員工分入，機(jī)修班提升轉(zhuǎn)職為班長(搶修班長：胡紀(jì)康;制造三科深夜班班長：朱紅亮;制造精練一科維修班長：陸英貴)，10月設(shè)備科科內(nèi)改制，跟班機(jī)修由制造各科科內(nèi)班組管理，設(shè)備科現(xiàn)有員工2，其中模具班1，搶修班，電工班，人員穩(wěn)定，圓滿完成公司給設(shè)備科員工流動率20xx年/季度的目標(biāo)。
1、合理利用夏季分時電價(jià)的差價(jià)，通過更改生產(chǎn)的作業(yè)時間，減少模具保溫時間，合理利用電能，夏季(7~10月)節(jié)約電費(fèi)(附表3-1)。
2、模具臺帳電子化管理，大大減少了模具清洗安裝時的找尋時間，使原來需要模具清洗工和機(jī)修工兩個人完成的工作現(xiàn)只需模具清洗員工單獨(dú)完成，大大的提高了工作效率。
我們通過工作中遇到的實(shí)際情況，不斷的對員工進(jìn)行教育，并制定了相應(yīng)的對策和處理辦法，對新近員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，專人授課，同時到工作崗位進(jìn)行實(shí)際操作演練，讓每位員工都認(rèn)識到提高技術(shù)素質(zhì)的重要性。同時加強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感培養(yǎng)，提高相互協(xié)作能力，使組織更加團(tuán)結(jié)，更富有戰(zhàn)斗力。
1、本年度針對模具班清洗模具時間集中，鏟車使用沖突的實(shí)際情況進(jìn)行了全面改制，取消員工定點(diǎn)定位工作制度，實(shí)行實(shí)時分配、模具定型定時考核制度，模具清洗按急出貨、已停產(chǎn)和一般三個等級分類依次清洗，安排專人進(jìn)行模具的安裝和模具放置架的5s整理工作，充分利用其時間安排靈活、機(jī)動性高的特點(diǎn)，保證班內(nèi)無閑人，人人有活干，相互補(bǔ)充協(xié)作完成現(xiàn)有增加的模具安裝的工作量。
2、搶修制作班日常負(fù)責(zé)對通用設(shè)備(空壓機(jī)、水泵房)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，定人定時對設(shè)備的使用狀況進(jìn)行確認(rèn)，保證其他設(shè)備日常生產(chǎn)需要的用水和用氣;并負(fù)責(zé)對特殊產(chǎn)品(187-144)加工及尺寸的確認(rèn)工作，r/j200ton溫水器的保養(yǎng)以及治具零部件和貨架工作臺的制作，在設(shè)備組織大修的時候也機(jī)動靈活的作為維修主力參加設(shè)備搶修。
1、三科機(jī)器重新移動、定位(5月)。
2、新設(shè)備增加(5~7月)。
3、全公司電氣故障排查，線路規(guī)范整改(6~9月)。
4、×××立廠房維修改造(12月21~26日)。
5、無塵室設(shè)備添置移動(12月27日)。
6、×××立設(shè)備移動安裝(12月29日pm1：00~31日)。
1、在處理不是我分管的工作時，表現(xiàn)不夠主動，究其原因是頭腦中有怕越權(quán)、越位的思想，有時就表現(xiàn)出不主動提出自己的工作思路，致使工作節(jié)奏慢。
2、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路去處理問題，表現(xiàn)工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
3、班組的.管理還不夠細(xì)致、員工的安全和質(zhì)量意識仍不夠強(qiáng)，導(dǎo)致本年度的重大安全事故。雖然事后也對當(dāng)事人進(jìn)行了教育和處理，針對性的作出了相應(yīng)的對策。但應(yīng)還是預(yù)防為主，加大平時的教育力度，提高員工的安全和質(zhì)量意識，從根本上減少安全事故隱患的發(fā)生。
4、設(shè)備常用部品備用庫存量及在庫量確認(rèn)不夠，應(yīng)加強(qiáng)自身日語學(xué)習(xí)多與日方管理人員溝通交流，保障設(shè)備維修有備用部品更換，減少生產(chǎn)耽誤的時間。
以上的缺點(diǎn)我將通過不斷的學(xué)習(xí)，努力提高自身的工作能力、工作水平的基礎(chǔ)上來克服缺點(diǎn)，完善自我，以飽滿的熱情和充實(shí)的干勁為公司事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，為公司固定資產(chǎn)的設(shè)備管理竭盡全力。展望20xx年，工作重點(diǎn)主要放在保證05年設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的好勢頭的同時，加強(qiáng)科室管理和建設(shè)上，使設(shè)備科的管理上臺階，工作上檔次。
以上是我的20xx年度總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
工作總結(jié)優(yōu)選篇三
1、講話稿求活。領(lǐng)導(dǎo)講話是科室日常文字撰寫工作中的重頭戲，一個會議的主要部分在領(lǐng)導(dǎo)講話，講話稿寫的不好，直接影響會議的效果，影響工作的安排部署。為此，我科室在撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話上，采取了先理清思路，列出提綱，與主管主任溝通的辦法，確保講話內(nèi)容全面、語言簡練、格式規(guī)范。從而在一定程度上解決了寫講話時xxx無處下手、無話可寫、無病呻呤xxx等弊病，逐步提高寫作水平。xx年，由我科撰寫工業(yè)、民營、電力、安全、工程致辭等講話，縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)、對口領(lǐng)導(dǎo)基本上比較認(rèn)可的照稿宣講。
2、新聞稿求新。xx年，我科為擴(kuò)大我縣對外名度，認(rèn)真做好宣傳報(bào)道工作，在報(bào)道的深度和廣度上下功夫，不斷擴(kuò)大宣傳范圍和領(lǐng)域。通過不懈努力，我科刊發(fā)的新聞稿由少到多，采用篇幅也由小到大，稿件采用也由原來的《邯鄲日報(bào)》、《河北經(jīng)濟(jì)日報(bào)》等擴(kuò)大到《中國縣域經(jīng)濟(jì)報(bào)》、《中國國土資源報(bào)》、《中國工業(yè)報(bào)》、《中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)報(bào)》、《中國質(zhì)量報(bào)》、《中國安全生產(chǎn)報(bào)《河北城市研究》等。xx年，各級報(bào)道共采用稿件36篇，其中國家級報(bào)刊采用16篇，省級報(bào)紙采用8篇，市級報(bào)紙采用12篇。
3、調(diào)研文章求深。為了充分發(fā)揮參謀、服務(wù)作用，按照辦公室安排，我科每月針對全縣中心工作和分管工作的重點(diǎn)，積極深入到各單位、各企業(yè)了解情況，分析問題，提出有針對性的意見和建議，撰寫好每篇調(diào)研文章。其中我科撰寫的《探討xx年我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展之路》、《發(fā)展外向型工業(yè)經(jīng)濟(jì)的幾點(diǎn)思考》等調(diào)研文章受到縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示。
4、緊急稿求快。緊急稿件必須xxx快xxx且質(zhì)量高的問題，我科在工作中注意培養(yǎng)應(yīng)急能力和快速成稿能力，確保在關(guān)鍵時刻能用得上，做得好。在河北天合制藥有限公司gmp工程啟動剪彩時，由于省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)參加，領(lǐng)導(dǎo)講話起草工作量大，我科作為專業(yè)科室，不推諉、不延誤，夜以繼日，高質(zhì)量的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦各項(xiàng)文字撰寫任務(wù)。
1、多參謀。我科把提高參謀能力作為科室的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，對承擔(dān)的工作目標(biāo)，注意收集信息，認(rèn)真分析存在的問題，并就下步工作口頭上或書面上向主管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議。為更好地搞活工業(yè)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，我科在認(rèn)真分析研究的基礎(chǔ)上，為領(lǐng)導(dǎo)參謀設(shè)立縣企業(yè)管理者聯(lián)合會及企業(yè)管理者論壇，通過成立這一組織，將更好地服務(wù)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2、勤協(xié)調(diào)。由于縣領(lǐng)導(dǎo)日常事務(wù)較多，對口部門和企業(yè)很多事情需要溝通協(xié)調(diào)，為此，我科積極職能作用，充當(dāng)橋梁。科室能夠出面解決的事項(xiàng)，積極妥善地處理；不能及時解決的，為領(lǐng)導(dǎo)出主意，想辦法，恰當(dāng)?shù)靥幚砗酶鞣矫娴年P(guān)系，促進(jìn)對口部門工作順利開展。
3、重服務(wù)。為領(lǐng)導(dǎo)及各對口部門和工業(yè)企業(yè)提供大量有價(jià)值的信息，是轉(zhuǎn)變科室職能，提升服務(wù)能力的重要舉措。在縣領(lǐng)導(dǎo)和辦公室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我科充分利用現(xiàn)代辦公手段，下載各類經(jīng)濟(jì)信息，為各企業(yè)了解市場、提高管理水平、拓寬市場發(fā)展空間提供了參考依據(jù)。xx年，共下載轉(zhuǎn)發(fā)各類信息100余條，印發(fā)《工業(yè)企業(yè)特刊》5期、《xx工業(yè)企業(yè)管理者培訓(xùn)教材》6期。這些文章受到企業(yè)管理者的普遍好評。
按照辦公室制定的各項(xiàng)考核任務(wù)目標(biāo)，我科認(rèn)真分析研究，細(xì)化共性指標(biāo)和業(yè)務(wù)指標(biāo)，合理安排好年度工作和階段性工作，確保各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)、有序運(yùn)行。xx年，科室承擔(dān)的共性指標(biāo)考勤、值班、參加集體活動等，我科工作人員都能按要求高標(biāo)準(zhǔn)完成，從未出現(xiàn)過無故缺勤，逃避集體活動等現(xiàn)象的發(fā)生。業(yè)務(wù)工作我科認(rèn)真地負(fù)責(zé)主管縣長活動動態(tài)，會議組織，起草通知、會議紀(jì)要、意見、決定等文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，每周按時撰寫上報(bào)信息、新聞稿件、工作建議等。xx年，我科共組織各類會議90余次，撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話材料30余篇，撰寫新聞稿件80余篇，上報(bào)信息50余條。
xx年，我科經(jīng)過不懈努力，各（20xx年校長個人工作總結(jié)）項(xiàng)工作取得了一定成績，但也存在一些問題和不足。在新的一年里，我科將進(jìn)一步加大工作力度，開拓創(chuàng)新，全面樹立科室良好的形象。
xx年，我科將在辦公室主任和各位副主任領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，認(rèn)真做好科室本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時各項(xiàng)工作任務(wù)，確保辦公室高效、有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。xx年，我科主要做好以下幾方面工作。
在科技飛速發(fā)展的今天，必須不斷的學(xué)習(xí)，吸取新知識，才能適應(yīng)社會的發(fā)展，尤其是辦公室工作人員，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能更好的做好本職工作。xx年，我科從著力提高人員素質(zhì)入手，加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，吃透上級方針政策，特別是學(xué)習(xí)國企改革、發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)、企業(yè)規(guī)范管理等方面的知識，以便更好地支持我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
作為主管工業(yè)經(jīng)濟(jì)的專業(yè)科室，xx年將在發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)方面求突破。根據(jù)我縣各工業(yè)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，及時提出符合我縣發(fā)展的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)制度相應(yīng)政策提供參考依據(jù)；進(jìn)一步加大企業(yè)信息服務(wù)工作，針對各行業(yè)的特點(diǎn)，定期印發(fā)行業(yè)發(fā)展動態(tài)、先進(jìn)管理辦法等，通過強(qiáng)力幫扶，促進(jìn)我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展。
根據(jù)我縣中心工作和主管縣長分管的工作重點(diǎn)，深入實(shí)地進(jìn)行分析研究，及早掌握第一手真實(shí)材料，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供合理化建議；針對工作不同階段出現(xiàn)的各類難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，及時進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，盡量讓領(lǐng)導(dǎo)少分心，費(fèi)心，集中精力謀大事，抓重點(diǎn)工作。
工作總結(jié)優(yōu)選篇四
作為學(xué)生班干部，要以身作則，為大家做實(shí)事兒，帶動大家好好學(xué)習(xí)。下面是本站小編整理學(xué)生。
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在過去的這一個學(xué)年里，我積極做好學(xué)習(xí)委員的本職工作，并且配合其他班委的各項(xiàng)工作。通過對以前的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，加上老師和同學(xué)們的大力支持，我這一個學(xué)年的工作開展也比較順利。下面是我的工作總結(jié)。
一、基本情況：
1.努力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，以身作則，認(rèn)真學(xué)習(xí)，上好每一堂課;。
5.平時做好一些必要的記錄工作，如個人會議記錄等，及時傳達(dá)給同學(xué)們;。
6.盡自己所能幫助學(xué)習(xí)上有困難的同學(xué)，組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流活動;。
8.為準(zhǔn)備英語四級考試，組織班級集體上早自習(xí)，穩(wěn)定同學(xué)們的備考情緒;。
9.搜集并印發(fā)學(xué)習(xí)資料;。
10.在臨近考試的時候，了解大家的思想波動，努力保持良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，防止本班同學(xué)有厭學(xué)、作弊等不良思想，搞好考試動員工作。
二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：
1.要樹立明確的目標(biāo)，激勵自己不斷努力，堅(jiān)持不懈，勇于面對挫折;。
2.勤動腦，勤動手，善于發(fā)現(xiàn)班級學(xué)習(xí)方面的一些問題，并尋找合理的解決方案;。
4.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，提高班集體內(nèi)部的凝聚力和向心力;。
6.在工作中不能怕得罪人，如果有的同學(xué)不理解，應(yīng)該悉心開導(dǎo)，把道理講明白;。
7.善于聽取各個方面的意見，加強(qiáng)師生間、班委間溝通，把輔導(dǎo)員傳授的工作方法應(yīng)用到實(shí)踐中去。
三、日后發(fā)展：
2.作為學(xué)習(xí)委員，努力學(xué)習(xí)新知識，不斷提升自我能力，起好帶頭作用;。
3.拓寬同學(xué)們獲取知識的渠道，使大家開闊眼界，自主學(xué)習(xí)，從而全面發(fā)展;。
5.提高自己的責(zé)任心，做到公私分開，嚴(yán)格按規(guī)章辦事，不能做“老好人”;。
6.多多聽取和采納老師和同學(xué)們的意見、建議，讓自己的工作更加民主化、透明化;。
7.鼓勵同學(xué)們積極參加課外活動，這會對個別只關(guān)心學(xué)習(xí)成績的同學(xué)起了很大作用，讓他們體會到參加這些活動帶來的樂趣，增進(jìn)對彼此的了解，從而提高班級凝聚力。
總的來看，我們班的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)良好，大家具有較高的學(xué)習(xí)積極性與主動性，但是也存在一些問題不容我們忽視，比如個別同學(xué)的學(xué)習(xí)自覺性還有待提高、學(xué)習(xí)方法還需要改進(jìn)、師生間以及同學(xué)之間的交流還比較少等等，這些不足都需要我們在下一步的工作中加以完善。
以上便是我的工作總結(jié)。通過一年多的鍛煉，我對學(xué)習(xí)委員這個角色有了更深層次的了解，也可以和其他班委比較好地配合，但是仍然存在一些問題，我會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，在今后的工作中盡力解決，這也需要大家提出寶貴意見，對我進(jìn)行監(jiān)督與指點(diǎn)。
總之，這一個學(xué)年我的工作進(jìn)行得比較順利，這得利于大家的支持與配合。在今后的班級建設(shè)中，我也會積極地與老師和同學(xué)交流，吸收大家的意見和建議，明確前進(jìn)的方向，完善自己的工作方法，投入百分之百的努力為大家服務(wù)，爭取讓班級的學(xué)習(xí)生活更加豐富，邁上一個新的臺階!
大學(xué)生活已過了兩年多了，在這兩年多的時間里，我一直擔(dān)任著班上的學(xué)習(xí)委員這一職務(wù)。首先感謝當(dāng)初競選的時候同學(xué)們都很支持我。在這兩年朵的工作和學(xué)習(xí)中，我的處事能力和工作能力都得到了很大的提高。我和各位老師以及同學(xué)們的感情也增進(jìn)了不少。以下我對我這兩年多的工作做一個總結(jié)。有些工作是我做得比較滿意的：
1.能夠積極地配合老師工作，安排課代表按時收發(fā)作業(yè)，傳達(dá)老師的學(xué)習(xí)任務(wù)。
2.上課雖然有時候開些小差，但還是能夠認(rèn)真聽講，不說與課堂無關(guān)的話，做好班級的表率，并及時提醒愛說話的同學(xué)認(rèn)真聽課。
3.積極的去了解同學(xué)們的學(xué)習(xí)情況、生活狀況以及思想動態(tài)，幫助有困難的同學(xué)。
4.幫助任課教師對班級同學(xué)的了解。
5.在英語四、六級或其他考試的報(bào)名過程中，鼓勵同學(xué)們積極報(bào)考，每次考試前，督促同學(xué)們用心備考。
6.針對班上那些不愛學(xué)習(xí)愛上網(wǎng)，愛玩游戲或不遵守紀(jì)律的同學(xué)，給他們做思想工作，分析上網(wǎng)、玩游戲的利與弊，上大學(xué)的目的及不遵守紀(jì)律會帶來的嚴(yán)重后果，鼓勵他們積極向上，做一名合格的大學(xué)生。
7.當(dāng)考試時間安排出來時，仔細(xì)地記錄下來，通知每個補(bǔ)考的同學(xué)，并且?guī)椭恍┩瑢W(xué)找些相關(guān)資料復(fù)習(xí)。
8.經(jīng)常鼓動同學(xué)們參加一些有意義的課外活動，特別對于個別曾經(jīng)只關(guān)心學(xué)習(xí)成績的同學(xué)起了很大作用，也讓他們體會到了參加這些活動所帶來的樂趣。
9.無論何時何地，只要同學(xué)們有疑問或困難的，我都會積極解答與幫助，如果我的能力有限，我也尋求其他人幫忙。
10.在考試前組織一對一幫扶，或者采取集體教學(xué)的方式，由學(xué)習(xí)成績好的同學(xué)講課，幫助學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)通過考試。
11.我每周將在班上召開一次學(xué)習(xí)交流會用于總結(jié)上周的學(xué)習(xí)和計(jì)劃本周的學(xué)習(xí)情況，我兩到三周召開一次學(xué)習(xí)例會，收集各同學(xué)在學(xué)習(xí)上所反饋的信息，了解各同學(xué)的思想動態(tài)及對學(xué)習(xí)委員開展工作的看法，并做到及時的解決。通過例會讓各同學(xué)更快的融入了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
12.為更好的完善學(xué)習(xí)學(xué)風(fēng)建設(shè)，我根據(jù)班上同學(xué)的實(shí)際情況制定了各項(xiàng)紀(jì)律。
規(guī)章制度。
具體實(shí)行了考核制度對于平時學(xué)習(xí)中表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)在期末進(jìn)行了評比并實(shí)施了內(nèi)部獎勵對于個別學(xué)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真不積極的同學(xué)進(jìn)行了批評教育。
在工作中覺得應(yīng)該要做到以下這些：
1、用一顆積極、負(fù)責(zé)任、真誠的心去對待同學(xué)和工作。
要做好一件事，如果不負(fù)責(zé)任，辦事漫不經(jīng)心，這不但不能按時完成學(xué)校、班級規(guī)定的任務(wù)，而且會損害到同學(xué)們的利益，耽誤同學(xué)們的學(xué)習(xí)，甚至?xí)袚p班級的名譽(yù)。在學(xué)習(xí)工作中更要以真誠的心去對待每一位同學(xué)，不論成績的好與差。學(xué)習(xí)委員是班上的一個重要的職位，在我當(dāng)初當(dāng)上它的時候我就在想，一定要不辜負(fù)老師及同學(xué)們對我的信任和支持，一定要把工作做好。到現(xiàn)在，兩年多過去了，我也自認(rèn)為把這個工作做得很好。
2、以身作則，為大家做實(shí)事兒，帶動大家好好學(xué)習(xí)。
何謂班干?班干就是為大家做實(shí)事兒，以身為則的人。如果一個人只為虛占其名，為自己利益著想，把其他同學(xué)和班級的利益擺在其后，這不但會耽誤整個班級成績提升的進(jìn)程，而且會辱沒了這個職位。我深知自己為什么能得到這個職位，那是因?yàn)槔蠋?、同學(xué)們對我的信任。當(dāng)我在工作中遇到困難的時候，我都會鼓勵自己。做一件事兒，既然做了，就要做好。如果三心二意，還不如把這件事讓給別人去做。每一件事兒對我來說都是一次鍛煉，沒有鍛煉何來自身綜合素質(zhì)的提高，經(jīng)驗(yàn)的積累呢?我在此也感謝老師、同學(xué)們給我這個鍛煉的機(jī)會。
經(jīng)過同學(xué)們一年多的努力，我們班的學(xué)習(xí)成績有了很大的提高，學(xué)風(fēng)也有改善，報(bào)考四級的人數(shù)達(dá)到了100%，四級通過率達(dá)到40%以上。這種優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成離不開我們每一名班干部的努力，也離不開班上同學(xué)們的積極配合和對我們工作的支持。
我相信，在大家的努力下，我們的班集體會更加美好的。我們班的學(xué)習(xí)成績和學(xué)風(fēng)都會有進(jìn)一步的提高。
首先感謝大家對我的信任，在擔(dān)任班長的這一年里，我的收獲頗多，為此我感謝同學(xué)和老師對我的幫助。
接下來，我簡單的總結(jié)一下這一年來我班情況。
我班同學(xué)對待學(xué)習(xí)十分用心，不僅上課認(rèn)真，課后努力，完成作業(yè)一絲不茍，而且在某些科目上展現(xiàn)出極其刻苦的鉆研精神。在這樣的勤奮背后，我班取得了一系列的成就，不僅在年級總成績名列前茅而且班上更有數(shù)名同學(xué)為大家樹立了榜樣，這些同學(xué)在學(xué)校開展的學(xué)科競賽中均獲得較好名次。我想這樣成績的取得是基于大家和老師共同努力。
除去學(xué)習(xí)之外，在寢室生活方面，我班也取得了令人矚目的成績。我班寢室xxx和xxx分別取得了學(xué)校的多次表揚(yáng)，成為文明寢室，使我們班在生活方面也展現(xiàn)了我們優(yōu)秀的一面。而且在文藝和體育方面，我們班也十分出色，在一年一度的文藝匯演中，我們班以xxxxxxx在各班中拔得頭籌，驚艷全場。在學(xué)校組織的小型體育競賽中，我們班的同學(xué)也拼盡全力，展現(xiàn)了我們班獨(dú)有的風(fēng)采。
但是，班上還存在一些不足，比如大家對學(xué)習(xí)的拓展熱情不高，學(xué)習(xí)的靈活度也不是很高，對生活方面的細(xì)節(jié)把握的也不是很到位。
希望大家可以共同努力?？傊覀儜?yīng)該自豪，為我們身在一個值得我們驕傲的班級。雖然大家即將分班，但是我們曾同在這個班，所以情誼不變，驕傲不變，我們永遠(yuǎn)是高一(x)的一份子。謝謝大家。
工作總結(jié)優(yōu)選篇五
勞累而緊張的20xx年過去了，在過去的一年里，作為一名在xx的技術(shù)人員，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同時在同事的關(guān)心和幫助下，我及時的完成了預(yù)定的工作任務(wù)。在過去的一年里，我對于自己的要求是高規(guī)格的，做了很多工作?，F(xiàn)在，將這一年的時間里工作的狀況總結(jié)如下：
在20xx年度工作中，我緊跟時代的步伐，加強(qiáng)理論知識方面的學(xué)習(xí)，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的`重要思想的內(nèi)涵和精髓，努力做到熟悉上有新提高、運(yùn)用上有新收獲，達(dá)到指導(dǎo)實(shí)踐、促進(jìn)工作、提高工作水平和服務(wù)能力的目的，同時學(xué)習(xí)了社會主義榮辱觀，并按照八榮八的恥的要求來做人做事，并及時寫思想江報(bào)，積極向黨組織靠攏，爭取早日成為一名xxx員。在工作中不斷的學(xué)習(xí)新技術(shù)新工藝，不斷的充實(shí)自己，不斷的提高自己的技術(shù)水平，來指導(dǎo)自己的工作。
1、在平時的工作中，首先做好日常工作，我與車間其他技術(shù)員既有分工又有合作，堅(jiān)持經(jīng)常和其他技術(shù)員進(jìn)行工作交流，充分發(fā)揚(yáng)民主，杜絕獨(dú)斷專行，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟，從而圓滿完成車間的各項(xiàng)維修任務(wù)。
2、根據(jù)行業(yè)的精神，我配合其他技術(shù)員做好工作，并把在工作中碰到的問題及時向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，安排相關(guān)人員解決。做好維修期的預(yù)備工作，認(rèn)真工作提前將各項(xiàng)工作調(diào)整到位，確保任務(wù)成功，保證維修質(zhì)量。
3、每月將車間的生產(chǎn)情況進(jìn)行一次總結(jié)，及時將總結(jié)上交到技術(shù)處；將車間的主材消耗進(jìn)行總結(jié)，及時上交計(jì)劃處。做好統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析工作，將車間生產(chǎn)中出現(xiàn)的棘手情況，進(jìn)行分析采取糾正措施，寫出糾正措施報(bào)告。
搞好職工培訓(xùn)工作是我們車間一項(xiàng)長抓不懈的工作，為此我們車間非凡制定了培訓(xùn)制度，要求每個班組每月至少組織兩次職工培訓(xùn)，開展形式多樣的職工培訓(xùn)，對于新工轉(zhuǎn)崗工要求有師帶徒合同，由技術(shù)員鑒定合格后方可獨(dú)立上崗。始終給職工敲響警鐘，增強(qiáng)職工在工作中的責(zé)任感。
工作總結(jié)優(yōu)選篇六
五月份我在二次檢修六班先后參與：330kv高明變1號主變保護(hù)定檢、全運(yùn)會保電、省公司技師素質(zhì)提升培訓(xùn)班等學(xué)習(xí)和現(xiàn)場工作?，F(xiàn)將五月份學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的收獲及不足總結(jié)如下：
理論方面：利用十四運(yùn)保電駐站和省公司技師培訓(xùn)班時間主要圍繞電力系統(tǒng)運(yùn)行及故障分析、電力系統(tǒng)各元件序阻抗及其相應(yīng)等值電路、電力系統(tǒng)橫向短路故障分析等內(nèi)容開展理論學(xué)習(xí);針對之前學(xué)習(xí)過程中遺忘的理論基礎(chǔ)知識和學(xué)習(xí)過程中混淆的概念進(jìn)一步加深了理解和認(rèn)識。
現(xiàn)場工作方面：5月份參加了330kv橋陵變新增兩組110kv間隔保護(hù)驗(yàn)收、330kv高明變2號主變保護(hù)定檢等現(xiàn)場工作。
保護(hù)定檢是保護(hù)專業(yè)一項(xiàng)重要日常工作，此次定檢的裝置是rcs-978變壓器保護(hù)裝置、變壓器保護(hù)裝置nsr-378。通過參與定檢工作掌握定檢的一般基本流程如下：根據(jù)現(xiàn)場二次安全措施票完成安全措施，變壓器保護(hù)屏的檢查，外觀及接線檢查、屏柜及裝置反措檢查、絕緣檢查、通電初步檢查、逆變電源檢查、交流量零漂及精度檢查、開入開出檢驗(yàn)、保護(hù)功能校驗(yàn)、保護(hù)通道檢驗(yàn)、電流互感器檢驗(yàn)、斷路器端子箱檢查、整組試驗(yàn)、恢復(fù)二次安全措施、工作終結(jié)、做記錄、移交等內(nèi)容。
科技創(chuàng)新方面：5月份參與了劉澤輝創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的一部分內(nèi)容，由我負(fù)責(zé)收線器項(xiàng)目的開展實(shí)施;目前已初步確定收線器項(xiàng)目的實(shí)施方案，下一步將根據(jù)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行收線器的制作，爭取在7月底之前進(jìn)行收線器的專利申請。
1、目前已掌握的知識未形成系統(tǒng)，對保護(hù)的理論知識和要點(diǎn)掌握仍然停留在碎片化，表面化階段。
2、在現(xiàn)場工作中，不夠深入，仍然沒有能力獨(dú)立承擔(dān)工作，在隨同出差時，未在工作中承擔(dān)主要角色，只能從旁輔助。
3、自我學(xué)習(xí)不夠，未能充分有效的利用下班時間和工作間隙時間，在現(xiàn)場工作過程中實(shí)際上浪費(fèi)了大量間隙時間。
1、提升學(xué)習(xí)效率，充分有效利用各類間隙時間和碎片化時間進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2、利用好學(xué)習(xí)資源，積極向賈工等前輩請教各種疑惑，有針對性的構(gòu)建系統(tǒng)的'概念。
3、把握重點(diǎn)，梳理出自身的知識欠缺的地方，抓住重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)知識和技能的掌握方面的突破。
工作總結(jié)優(yōu)選篇七
本學(xué)期，我校少先隊(duì)工作在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，以愛黨、愛祖國、愛社會主義教育為重點(diǎn)，全面推進(jìn)xxx雛鷹行動xxx，積極開展豐富多彩的xxx雛鷹假日小隊(duì)xxx手拉手文明行動，加大深化xxx手拉手xxx互助活動，組織開展xxx爭當(dāng)文明學(xué)生xxx活動和形式多樣的社區(qū)活動，拓寬了隊(duì)員的活動領(lǐng)域，充分發(fā)揮少先隊(duì)組織積極、開拓、自立、創(chuàng)新的作用，開創(chuàng)了小學(xué)少先隊(duì)工作的新局面，取得了較好的成績。
1、加強(qiáng)輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)。
我校少先隊(duì)組織將始終不渝地抓好輔導(dǎo)員的配備、選拔、培訓(xùn)工作，落實(shí)輔導(dǎo)員的有關(guān)政策，為輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)、工作、創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件，定期召開輔導(dǎo)員會議，組織學(xué)習(xí)研究工作，提高輔導(dǎo)員的少先隊(duì)工作水平。
2、加強(qiáng)少先隊(duì)陣地建設(shè)，抓好xxx規(guī)范化隊(duì)室xxx的創(chuàng)建工作。
繼續(xù)辦好學(xué)校紅領(lǐng)巾廣播站，開設(shè)了xxx快樂隊(duì)生活xxx、xxx語文知識百花園xxx、xxx英語天地xxx、xxx健康快車xxx和xxx環(huán)保與我xxx等五個欄目，有隊(duì)員們自己投稿、采編，每天中午11：20－11：50播出，中間加插各班每天的好人好事。廣播站為培養(yǎng)隊(duì)員們的創(chuàng)新實(shí)踐能力創(chuàng)造了良好的條件，豐富了校園文化生活，創(chuàng)設(shè)濃厚的英語氛圍。重點(diǎn)抓好學(xué)生會、紀(jì)律監(jiān)督委員會、綠色衛(wèi)士巡邏隊(duì)、《育苗報(bào)》的小記者的培訓(xùn)工作，申報(bào)《少先隊(duì)小干部》小記者站、完善社區(qū)少先隊(duì)組織——雛鷹假日小隊(duì)，充分發(fā)揮大隊(duì)委、學(xué)生會、值勤隊(duì)、綠色護(hù)衛(wèi)隊(duì)、鼓號隊(duì)的功能和作用，使之成為學(xué)校的得力助手。抓好大、中隊(duì)隊(duì)角建設(shè)，學(xué)習(xí)園地的內(nèi)容要求豐富多彩，每個隊(duì)員至少參加出好一期園地，繼續(xù)進(jìn)行中隊(duì)優(yōu)秀園地的評比工作。
抓好少先隊(duì)的標(biāo)志、用品管理和使用，使其發(fā)揮作用。繼續(xù)抓好鼓號隊(duì)的訓(xùn)練工作，為每周的升旗儀式及參加鎮(zhèn)的新兵歡送工作，共青團(tuán)有關(guān)會議的開幕儀式、曉風(fēng)藝苑的頒獎儀式等活動做好充分的準(zhǔn)備。
3、加強(qiáng)少先隊(duì)理論研究和信息交流。
我校少先隊(duì)把理論研究工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，重視提高輔導(dǎo)員的理論水平，開展論文和方案的評選活動，切實(shí)重視信息交流，努力做好《少先隊(duì)員》、《少先隊(duì)小干部》、《育苗報(bào)》、《中國少年兒童》等報(bào)刊的訂閱工作，拓寬隊(duì)員的視野和增長見識。
1、小學(xué)生求知欲旺、可塑性大、模仿性強(qiáng)、是形成良好行為和品德的最佳時期。
我們注重狠抓養(yǎng)成教育、及時糾正隊(duì)員不規(guī)范言行。對新生一入學(xué)，我們就從升旗儀式的排隊(duì)、行禮做起，教他們做到升旗時行隊(duì)禮或注目禮等從，有計(jì)劃、有步驟地對他們進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，為保證養(yǎng)成教育的實(shí)效性，做到以下兩點(diǎn)：
二是學(xué)校對規(guī)范隊(duì)員行為采取正反兩方面教育相結(jié)合的辦法，學(xué)生會干部每周進(jìn)行不定期的檢查，通過廣播及時表揚(yáng)、批評，讓年級與年級、班級與班級進(jìn)行評比，并把檢查、評比的結(jié)果列入班級考評內(nèi)容中。我們還過舉辦家長培訓(xùn)班，讓家長了解隊(duì)員在學(xué)校時常規(guī)要求，積極配合學(xué)校共同抓好養(yǎng)成教育。
2、學(xué)校根據(jù)少年兒童的年齡特點(diǎn)，通過多渠道，多層面，全方位對隊(duì)員進(jìn)行思想教育，并寓教育于活動之中。
學(xué)校利用教師節(jié)、國慶節(jié)、重陽、隊(duì)?wèi)c等有利契機(jī)，通過舉行隊(duì)活動、出版宣傳欄，國旗下的講話，慰問孤寡老人、元旦新隊(duì)員入隊(duì)儀式等形式生動的活動，為三百多名新生佩戴上鮮艷的紅領(lǐng)巾，在隊(duì)員中深入開展愛國主義教育。培養(yǎng)他們熱愛祖國、熱愛人民、熱愛家鄉(xiāng)的情感，樹立起建設(shè)祖國、建設(shè)家鄉(xiāng)而努力學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)大志向。
3、通過國旗下的講話、班會課、中隊(duì)活動和邀請學(xué)校共建單位。
丹灶交警中隊(duì)和公安分局的同志對隊(duì)員作法制、安全教育的專題報(bào)告等形式，組織隊(duì)員學(xué)習(xí)《未成年人保護(hù)法》和《預(yù)防未成年人犯罪法》。強(qiáng)化隊(duì)員的法制觀念和交通安全觀念，培養(yǎng)安全的法制意識，交通安全意識，使隊(duì)員學(xué)法、知法、懂法、守法、用法。
4、加強(qiáng)隊(duì)員的環(huán)保意識教育。
結(jié)合學(xué)校申報(bào)省綠色學(xué)校和創(chuàng)建國家衛(wèi)生鎮(zhèn)的活動，號召隊(duì)員們積極參與活動，發(fā)揮xxx綠色小衛(wèi)士xxx的作用，通過專題講座和出版專欄，開展簽名活動，美化校園的捐花活動，美化家園的社區(qū)清潔活動，美化教室的墻室布置比賽，進(jìn)行xxx丹灶無限美xxx的宣傳畫繪畫活動，參觀丹灶金石開發(fā)區(qū)的華南環(huán)保生態(tài)工業(yè)園等形式多樣的教育活動，對隊(duì)員進(jìn)行環(huán)保教育，提高隊(duì)員的環(huán)保意識和社會公德意識。
5、加強(qiáng)隊(duì)員的衛(wèi)生意識。
由于我國大部分地區(qū)流行非典型肺炎，嚴(yán)重威脅著人們的生命危險(xiǎn)。為了讓隊(duì)員們了解此病毒的情況，減少對非典型肺炎的恐懼，我大隊(duì)部按照上級的指示精神，通過小廣播、出黑板報(bào)、宣傳資料的張貼，開展隊(duì)活動等，來使隊(duì)員認(rèn)識病毒，了解此病毒的癥狀，掌握預(yù)防病毒的方法：每天都要測量自己的體溫，遇到身體不舒服，不要亂服藥，要找醫(yī)生看??；飯前飯后都要洗手，講究個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。對課室、桌椅和公共場所進(jìn)行定期進(jìn)行消毒，減少學(xué)生的集會。在大家的支持配合下，我校沒有出現(xiàn)非典型肺炎的病例。
1、開展xxx扶貧助學(xué)xxx活動。
學(xué)校大隊(duì)部號召隊(duì)員們發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、奉獻(xiàn)愛心、助人為樂的精神，把自己的零用錢捐到學(xué)校的扶貧基金，今年全校師生共捐款12560元，大隊(duì)部利用扶貧基金為19名特困生每月發(fā)放四十元助學(xué)金，減輕他們的負(fù)擔(dān)。7年來，全校師生共捐款4萬元，共資助100多人次。通過該項(xiàng)活動培養(yǎng)隊(duì)員勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，又使隊(duì)員養(yǎng)成關(guān)心他人、關(guān)心社會的好品質(zhì)，增強(qiáng)集體的凝聚力?！赌虾Ｈ請?bào)》曾三次從不同的側(cè)面報(bào)道過這項(xiàng)活動。積極開展少先隊(duì)活動，培養(yǎng)隊(duì)員的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。
2、大隊(duì)部在隊(duì)員中廣泛開展以xxx新世紀(jì)，我能行xxx為主題的實(shí)踐體驗(yàn)活動。
工作總結(jié)優(yōu)選篇八
一轉(zhuǎn)眼，20xx第一學(xué)期已經(jīng)過去，在中心校以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，再加上課任老師的共同協(xié)作努力下，我班在多方面取得了可喜的成績，班級風(fēng)貌基本得以展現(xiàn)?，F(xiàn)將這幾個月來的班級工作情況作一個簡單的小結(jié)：
班主任是班級的組織者和教育管理者，是學(xué)生健康成長的引路人，是聯(lián)系各任課教師的紐帶。班主任工作既是艱巨的，也是光榮的，有樂趣的。本學(xué)期我擔(dān)任了六年級的班主任工作。下面是我本學(xué)期班級工作的幾點(diǎn)做法：
班主任的基本任務(wù)是對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，使他們的身心得到全面健康的發(fā)展。對于六年級的孩子來說，正是接受各方面教育的最佳時機(jī)，除了學(xué)習(xí)，我想更為重要的是教會他們認(rèn)識世界，明辨是非，學(xué)習(xí)怎樣做人。因此我利用每周一的班會，結(jié)合品德與社會的內(nèi)容，在班會課上做相應(yīng)的安排。
“近朱者赤，近墨者黑”這句話深刻的說明了環(huán)境對于人的影響。特別是對于小學(xué)階段的學(xué)生更為重要。首先，在本學(xué)期中段，在學(xué)校的統(tǒng)一部署下，我班也確立了本班特色的班級文化建設(shè)，增添了“團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、勤學(xué)、善思”的八字班訓(xùn)。指明了我班的長期奮斗目標(biāo)。設(shè)立了“展現(xiàn)自我”欄目，讓學(xué)生的各方面特長得以展示?！氨缺瓤础钡脑O(shè)立，更是把學(xué)生的積極性及一技之長充分展示出來，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)，積極發(fā)揮自己的特長。從而建立多角度培養(yǎng)學(xué)生成材的初步模式。通過這些欄目的設(shè)立使原本死氣沉沉的教室變成了色彩斑斕而富有活力。學(xué)生生活在一個快樂舒適的環(huán)境中，不但有美的享受，而且得到了展示自我以及文化的熏陶。
六年級學(xué)生活潑好動，表現(xiàn)欲強(qiáng)，在多種多樣的活動中，能夠讓他們更加迅速快樂地成長。在班級中，我努力搭建學(xué)生展示的舞臺，利用班會開展一些小活動。比如我在開展“比比看”活動中，在教室醒目的地方貼有“比比看專欄”每周進(jìn)行一次評比，評比內(nèi)容包括：學(xué)習(xí)、紀(jì)律、好人好事等。每周評選“一星”。當(dāng)選的學(xué)生就是本周之星，如：“守紀(jì)之星”、“進(jìn)步之星”。然后用學(xué)生的照片做成漂亮的“光榮貼”張貼在“比比看專欄”里。有意識地培養(yǎng)了學(xué)生各種良好習(xí)慣。增強(qiáng)了學(xué)生的自信心。
班委是班級的中流砥柱，更是連接老師與學(xué)生之間的橋梁和紐帶。在這個學(xué)期里，我慎重地選拔和培養(yǎng)班委成員。首先，大力表揚(yáng)班委優(yōu)點(diǎn)，幫助小班委樹立威信；其次，在鼓勵班委大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法的同時，更嚴(yán)格要求班委個人在知識、能力上取得更大進(jìn)步，在守紀(jì)上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用；再次，培養(yǎng)班委團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，通過班委這個小集體建立正確、健康的輿論，帶動整個班集體的評價(jià)制度，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心。從本期的效果來看，這些新班委能切實(shí)旅行好自己的職責(zé)。在清潔衛(wèi)生，課堂紀(jì)律，公物管理等方面，基本能做到此地?zé)o師當(dāng)有師的效果。
一學(xué)期來，盡管取得一定的進(jìn)步，但也存在有不少的問題：學(xué)習(xí)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，不是太理想，學(xué)生的學(xué)習(xí)方法還有待改進(jìn)，今后的工作要力爭有創(chuàng)新精神，找出更好的方法開展班級工作，使班級工作更上一層樓。
工作總結(jié)優(yōu)選篇九
一、otc代表業(yè)務(wù)人員工作目標(biāo)：最大限度地促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。
1.改進(jìn)產(chǎn)品在市場上的表現(xiàn)及視覺效果。
2.清楚地表達(dá)產(chǎn)品的價(jià)格，價(jià)值及有關(guān)信息。
3.避免店內(nèi)缺貨的可能性。
4.增強(qiáng)消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知及選擇。
5.增加消費(fèi)者的即時購買行為。
6.維持產(chǎn)品的市場領(lǐng)導(dǎo)地位，在終端對競品進(jìn)行攔截。
7.維護(hù)終端零售價(jià)格的穩(wěn)定。
8.渠道歸攏，更大的體現(xiàn)對商業(yè)的拉動作用。
二、otc代表的素質(zhì)要求（otc代表應(yīng)具備之基本條件）。
1.對工作充滿熱情。
2.具有上進(jìn)心及對成功的渴望。
3.遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，服從上級的指揮。
4.身體健康，不怕苦和累。
5.具有數(shù)字觀念，能誠實(shí)而正確記錄報(bào)表。
6.自我管理能力。
三、otc代表每日工作流程。
(一).otc代表，是受過醫(yī)藥學(xué)專門教育，具有一定的臨床理論知識及實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)藥專業(yè)人員，經(jīng)過市場營銷知識及促銷技能的培訓(xùn)，從事藥品推廣、宣傳工作的市場促銷人員。工作重點(diǎn)：關(guān)系的溝通、建立良好的商業(yè)合作關(guān)系、個人友誼，圍繞拜訪藥店的各個環(huán)節(jié)展開工作。
工作總結(jié)優(yōu)選篇十
本人通過近三個月的工作，目前已對公司組織構(gòu)、部門職責(zé)、信息流、單據(jù)流、實(shí)物流及資金流等有了較深的了解，熟悉掌握了儲運(yùn)業(yè)務(wù)流程、工作現(xiàn)場管理、工作任務(wù)安排、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等，并且已能夠很好地融入團(tuán)隊(duì)，與銷售、財(cái)務(wù)、倉庫服務(wù)商、運(yùn)輸服務(wù)商、印刷廠等通力合作，正確、及時地完成公司的交付目標(biāo)及任務(wù)，因此在此提出轉(zhuǎn)正申請，請各位領(lǐng)導(dǎo)予以批示，非常感謝！
5、在信息流方面對前期零散的訂單信息進(jìn)行了模板化整合，減少了信息傳遞的錯誤及散失對業(yè)務(wù)的不良影響，降低了儲運(yùn)與市場環(huán)節(jié)之間反復(fù)確認(rèn)的工作量；同時對單據(jù)核對方式進(jìn)行優(yōu)化，將原先3天完成的工作量縮短為2天。
附件二：后續(xù)工作策略。
5、成本方面：通過歷史數(shù)據(jù)分析對比，合理地對包裝方式、運(yùn)輸方式等進(jìn)行調(diào)整，減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用，降低包轉(zhuǎn)成本；同時通過訂單的整合及合理的計(jì)劃，提高臨時人員及設(shè)備的利用率，減少發(fā)貨時間，從而降低人工成本。
相關(guān)措施的目標(biāo)值將在分析歷史數(shù)據(jù)后制定詳細(xì)工作計(jì)劃時進(jìn)行體現(xiàn)。
工作總結(jié)優(yōu)選篇十一
今年是我市實(shí)施扶貧開發(fā)構(gòu)建和諧社會示范點(diǎn)建設(shè)的第一年，半年來，我辦在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和中、省扶貧辦的具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，努力建設(shè)和諧文明新村，以扶貧開發(fā)構(gòu)建和諧社會示范點(diǎn)建設(shè)為契機(jī)，突出抓好整村推進(jìn)、產(chǎn)業(yè)扶貧和勞務(wù)扶貧“一體兩翼”戰(zhàn)略，使我市的扶貧開發(fā)工作取得了突破性進(jìn)展。
一、主要工作及成效。
(一)積極爭取到扶貧開發(fā)構(gòu)建和諧社會示范點(diǎn)落戶南充。
從去年11月中旬開始積極爭取國務(wù)院扶貧辦在南充建立扶貧開發(fā)示范點(diǎn)項(xiàng)目，歷時半年多時間，通過大量的前期準(zhǔn)備和基礎(chǔ)性工作，國務(wù)院扶貧辦于今年6月10日以國開辦發(fā)〔20xx〕號文件正式批準(zhǔn)同意在我市開展搞好扶貧開發(fā)構(gòu)建社會主義和諧社會試點(diǎn)工作。我們主要做好了四個方面的工作：
一是積極匯報(bào)南充扶貧工作情況。為認(rèn)真貫徹落實(shí)“把朱德故里建設(shè)好”的重要指示，盡快改變老區(qū)落后面貌，創(chuàng)造貧困地區(qū)扶貧開發(fā)典型經(jīng)驗(yàn)，國務(wù)院扶貧辦決定把南充作為扶貧開發(fā)構(gòu)建和諧社會示范點(diǎn)。我們了解到這一信息后，迅速向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并由市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)多次前往北京和成都向中、省扶貧辦的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了南充這些年來的扶貧工作情況和自然、經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展情況，既使上級領(lǐng)導(dǎo)了解到南充搞示范點(diǎn)建設(shè)的有利條件，同時也表明了南充為搞好扶貧開發(fā)構(gòu)建和諧社會示范點(diǎn)建設(shè)的信心和決心。
二是多次邀請中央國家機(jī)關(guān)相關(guān)部委領(lǐng)導(dǎo)來南充調(diào)研考察。為了使上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步了解南充，我們多次邀請上級領(lǐng)導(dǎo)來南充考察調(diào)研。今年僅半年時間，國務(wù)院扶貧辦及中央國家機(jī)關(guān)相關(guān)部委的領(lǐng)導(dǎo)就4次共70多人前來南充深入農(nóng)村、農(nóng)戶和企業(yè)調(diào)研考察，具體研究落實(shí)扶貧示范點(diǎn)建設(shè)工作。特別是國務(wù)院扶貧辦副主任王國良4月、5月和6月三次來南充對示范點(diǎn)建設(shè)進(jìn)行具體指導(dǎo)和落實(shí)。5月22日至24日國務(wù)院扶貧辦召集中央國家機(jī)關(guān)相關(guān)部委、總政治部、清華大學(xué)、浙江省幫扶辦等14個部門的領(lǐng)導(dǎo)共30多人來南充召開座談會，共商幫扶大計(jì)，他們都表示要積極支持南充扶貧開發(fā)構(gòu)建和諧社會示范點(diǎn)建設(shè)。全國政協(xié)副主席、全國工商聯(lián)主席黃孟復(fù)率全國工商聯(lián)和國務(wù)院扶貧辦的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以及人民電器集團(tuán)、廣西泰富黃金礦業(yè)開發(fā)有限公司、金鷹國際集團(tuán)股份有限公司等18家全國知名企業(yè)的民營企業(yè)家，到考察扶貧工作。相關(guān)企業(yè)家向xx縣捐贈人民幣600萬元、100萬碼洋的圖書。黃孟復(fù)主席和國務(wù)院扶貧辦副主任王國良還親自到南充市財(cái)貿(mào)校為國務(wù)院扶貧辦勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)示范基地掛牌。6月28日，國務(wù)院扶貧辦幫我們請來了中國人民大學(xué)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院院長、教授溫鐵軍為南充和干部作了題為“鄉(xiāng)村發(fā)展與和諧社會”的專題報(bào)告，幫助我們理清發(fā)展的思路。
三是認(rèn)真編制扶貧開發(fā)構(gòu)建和諧社會示范點(diǎn)建設(shè)實(shí)施方案。為了使示范點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目盡快得到上級批準(zhǔn)并迅速啟動實(shí)施，我們組織力量認(rèn)真編制了《扶貧開發(fā)構(gòu)建和諧社會示范點(diǎn)總體方案》及《xx縣20xx年扶貧開發(fā)構(gòu)建和諧社會示范點(diǎn)建設(shè)實(shí)施方案》，明確了示范點(diǎn)建設(shè)的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、范圍對象、基本原則、實(shí)施步驟、工作重點(diǎn)、配套政策和組織領(lǐng)導(dǎo)等。經(jīng)數(shù)易其稿報(bào)省辦和國務(wù)院扶貧辦審批。為了提高扶貧開發(fā)的可持續(xù)性，使扶貧開發(fā)的目標(biāo)瞄向更為準(zhǔn)確，貧困群眾參與扶貧工作的積極性和主動性更高，扶貧資金的中間滲漏更少，使有限的扶貧資源更好地瞄準(zhǔn)真正的窮人，有效地解決貧困村的脫貧和發(fā)展問題，6月下旬，在省扶貧辦的大力支持下，我們在組織全市9縣(市)區(qū)的扶貧辦主任和業(yè)務(wù)骨干，以及駐村指導(dǎo)員共170多人，進(jìn)行了村級扶貧規(guī)劃培訓(xùn)。在堅(jiān)持貧困人口優(yōu)先受益、村民廣泛參與、綜合設(shè)計(jì)和全面治理、資金捆綁使用和發(fā)揮整體效益、可持續(xù)發(fā)展、量力而行和實(shí)事求是原則的前提下，全面掌握制定村級規(guī)劃的要領(lǐng)，科學(xué)規(guī)劃方法，重點(diǎn)學(xué)習(xí)制訂村級規(guī)劃的要求、重要工具、實(shí)施步驟、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，要求對每一個實(shí)施扶貧項(xiàng)目的重點(diǎn)貧困村做到規(guī)劃先行。我辦主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，辦公室除留值班人員外，全部到參加培訓(xùn)和現(xiàn)場搞點(diǎn)，在下村幫助規(guī)劃的10多天時間里，向所有扶貧干部提出“自帶干糧不擾民，冒著酷暑搞扶貧”，深受貧困村干部群眾的贊揚(yáng)和好評。
四是全面啟動示范點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。為了使示范點(diǎn)建設(shè)早啟動、早實(shí)施、早見效，我們一手抓前期準(zhǔn)備，一手抓項(xiàng)目啟動。辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)前往今年啟動的xx縣指導(dǎo)示范點(diǎn)建設(shè)工作，幫助協(xié)調(diào)和落實(shí)具體工作，幫助制定方案和確立工作重點(diǎn)，由于各級扶貧部門指導(dǎo)協(xié)調(diào)到位，使xx縣從4月開始就全面啟動了56個重點(diǎn)貧困村的項(xiàng)目建設(shè)。在示范點(diǎn)建設(shè)中，確定了38名副縣級以上領(lǐng)導(dǎo)干部定點(diǎn)聯(lián)系貧困村，安排了59個縣機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位幫扶貧困村，并從縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位選派了59名優(yōu)秀中青年干部擔(dān)任示范點(diǎn)重點(diǎn)貧困村建設(shè)指導(dǎo)員。市上也確定了56個市級部門和56名縣級領(lǐng)導(dǎo)定點(diǎn)幫扶示范點(diǎn)啟動的重點(diǎn)貧困村。同時制定了示范點(diǎn)建設(shè)工作職責(zé)，明確了工作目標(biāo)，嚴(yán)格目標(biāo)考核制度，對示范點(diǎn)建設(shè)情況10天一通報(bào)，及時總結(jié)先進(jìn)典型，查找不足。扶貧部門還及時提出了示范村建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃編制意見和項(xiàng)目建設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及單位投資概算標(biāo)準(zhǔn)。6月1日，xx縣召開了縣、鄉(xiāng)、村三級共300多人參加的動員大會，要求全縣上下統(tǒng)一思想、立說立行，要用扶貧開發(fā)構(gòu)建和諧社會示范點(diǎn)建設(shè)的成果和典型經(jīng)驗(yàn)，向國務(wù)院扶貧辦交一份滿意的答卷，用**人民脫貧致富奔小康的喜訊和實(shí)績回報(bào)對xx人民的深切關(guān)懷。
從去年9月以來，我們積極向國務(wù)院扶貧辦爭取全國勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)示范基地，示范點(diǎn)項(xiàng)目落實(shí)后，國務(wù)院扶貧辦一并批準(zhǔn)我市為全國“勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)示范基地”，并于5月23日在南充財(cái)貿(mào)校正式掛牌。為了加強(qiáng)對示范基地建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，解決具體問題，切實(shí)把基地建成我市培訓(xùn)農(nóng)民、轉(zhuǎn)移農(nóng)民、致富農(nóng)民和提高農(nóng)民素質(zhì)，輸送鄉(xiāng)土人才的搖籃，我辦向市委、市政府請示并批準(zhǔn)成立了南充市扶貧開發(fā)培訓(xùn)中心，同時又報(bào)請市委、市政府?dāng)M成立勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)示范基地建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，加強(qiáng)對示范基地的領(lǐng)導(dǎo)和建設(shè)。在省扶貧辦的大力關(guān)心支持下，我市9縣(市)區(qū)全部納入省級勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)示范基地，并給予了540萬元扶貧資金扶持。
(三)爭取大量扶貧資金對南充的扶持。今年已到位各類扶貧資金計(jì)劃11033.5萬元，其中：財(cái)政扶貧資金4183.5萬元，以工代賑資金3850萬元，信貸扶貧資金指導(dǎo)性計(jì)劃3000萬元。財(cái)政扶貧資金比去年增加762萬元?？萍挤鲐?、產(chǎn)業(yè)化扶貧、移民扶貧等項(xiàng)資金計(jì)劃也將陸續(xù)下達(dá)。
6月上旬，按照省扶貧辦的要求，我們組織全市9縣(市)區(qū)扶貧辦對新世紀(jì)以來實(shí)施《中國農(nóng)村扶貧開發(fā)綱要》的情況進(jìn)行了中期評估。按照求真務(wù)實(shí)、突出重點(diǎn)、方法科學(xué)的原則，采取專題調(diào)研、抽樣調(diào)查、案例調(diào)查、參與式補(bǔ)充調(diào)查等定量和定性相結(jié)合的方法，完成了對《綱要》的中期評估報(bào)告、修訂方案和專題調(diào)研工作。對“”規(guī)劃的制定就扶貧工作提出了建設(shè)性意見。
(五)組織力量對20xx年度的117個扶貧新村進(jìn)行了檢查驗(yàn)收，并順利通過省上驗(yàn)收。
今年3月初，根據(jù)省扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于對20xx年“五項(xiàng)扶貧工程”進(jìn)行抽查驗(yàn)收的通知》要求，我們立即對20xx年啟動實(shí)施的三項(xiàng)工程進(jìn)行了復(fù)查驗(yàn)收。在9縣(市、區(qū))及鄉(xiāng)、村組織自查的基礎(chǔ)上，市扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組組織扶貧辦、財(cái)政局、以工代賑辦、農(nóng)行的有關(guān)人員，采取看、查、問、訪、計(jì)的辦法，分組對20xx年度實(shí)施的新村、移民、衛(wèi)生扶貧工程進(jìn)行了到戶調(diào)查和進(jìn)村驗(yàn)收。通過驗(yàn)收，各縣(市)區(qū)在實(shí)施三項(xiàng)工程中切實(shí)做到了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、扶貧項(xiàng)目、扶貧資金三落實(shí)，取得了明顯成效。20xx年度安排實(shí)施的117個扶貧新村、623戶移民扶貧和17所衛(wèi)生扶貧項(xiàng)目己全面完成建設(shè)任務(wù)，并取得了三個方面的成效：
一是基礎(chǔ)設(shè)施得到改善。廣泛發(fā)動群眾以興水、修路、立產(chǎn)業(yè)為突破口，解決長期困擾貧困農(nóng)戶的路、水、電、通訊等瓶頸問題。20xx年實(shí)施的117個扶貧新村共修建村道公路623.6公里，修建便民路119公里，打衛(wèi)生井618口，修石河堰10處，整治山平塘100處，建蓄水池744口，建供水站124處，建提灌站10處，維修引水渠56.3公里，新增蓄水量42.9萬方，解決飲水困難人數(shù)5.43萬人，解決飲水困難牲畜7.75萬頭，改造中低產(chǎn)田土453公頃。通過新村扶貧的項(xiàng)目實(shí)施，極大地改善了這些村的基礎(chǔ)條件。
二是產(chǎn)業(yè)建設(shè)得到加強(qiáng)。20xx年度扶貧新村栽植優(yōu)質(zhì)水果2.25萬畝，稻果魚430畝，發(fā)展生豬6.6萬頭，肉牛783頭，山羊3.14萬只，飼養(yǎng)小家禽39萬只。項(xiàng)目村實(shí)現(xiàn)了村有1—2個有一定規(guī)模和特色、覆蓋面廣、農(nóng)民穩(wěn)定增收的骨干項(xiàng)目。達(dá)到“五個一”標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)戶達(dá)95。117個村共轉(zhuǎn)移勞動力2.92萬人，為每戶培訓(xùn)有一個掌握1—2門實(shí)用技術(shù)的技術(shù)明白人4.15萬人。20xx年項(xiàng)目村年人均新增純收入197.96元。人均占有糧食436.23公斤，解決637元以下尚未解決溫飽的貧困人口1.677萬人，改善637元—1138元初步解決溫飽的貧困人口4.12萬人。
三是人居環(huán)境發(fā)生變化。按照“一路、二水、三產(chǎn)業(yè)、四人居環(huán)境”的總體思路，對新村內(nèi)的農(nóng)戶住房實(shí)行“三建”(建家、建園、建池)，“五改”(改路、改水、改廚、改廁、改圈)，“五通”(通路、通水、通電、通廣播電視、通電話)，“三化”(院壩硬化、廚廁衛(wèi)生化、居住環(huán)境美化)建設(shè)，著力打造扶貧新村的亮點(diǎn)。扶貧新村完成五改三建的總戶數(shù)達(dá)11639戶。其中：改房86.6萬平方米，改廁10.03萬平方米，改廚14.23萬平方米，改圈147902萬平方米，改院壩25.9萬平方米，建沼氣池842口。實(shí)現(xiàn)了社間、戶間道路通暢。新村農(nóng)戶都用上了清潔衛(wèi)生水，房前屋后建有庭院經(jīng)濟(jì)，住房裝飾一新，院落干凈、整潔，環(huán)境美化。20xx年實(shí)施的如高坪的青林村、白山溝村，營山的寨門村、窯口村，順慶的石元壩村等，這些村不僅在基礎(chǔ)條件上得到了極大改善，支柱產(chǎn)業(yè)基本形成，而且農(nóng)民的生產(chǎn)、生活、生態(tài)條件明顯改善，人居環(huán)境發(fā)生了很大變化。
(六)加大了庫區(qū)扶貧力度。今年以來把升鐘水庫淹沒區(qū)扶貧擺在了突出位置，制定了“打基礎(chǔ)、興產(chǎn)業(yè)、強(qiáng)素質(zhì)、抓生態(tài)”的十二字扶貧開發(fā)方針，確立了“自力更生、生產(chǎn)自救、多方支持、共同富?！钡闹笇?dǎo)思想。6月中旬，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)市級相關(guān)部門到升鐘水庫現(xiàn)場辦公，具體落實(shí)了對庫區(qū)貧困群眾交通難、用水難、用電難、增收難的扶持問題。我辦又積極向上爭取扶持，通過努力，已爭取省政府批轉(zhuǎn)國家財(cái)政部請求加大對庫區(qū)的扶持力度。
工作總結(jié)優(yōu)選篇十二
1、批記錄打印、蓋受控章、下發(fā)、登記、回收存檔(每天)。
2、倉庫現(xiàn)場各項(xiàng)檢查，如有不符合項(xiàng)，應(yīng)下發(fā)整改通知書，跟蹤，實(shí)施監(jiān)管（每周至少兩次）。
4、原料到貨時，倉庫寫請驗(yàn)單，應(yīng)認(rèn)真核對，有代碼的必須寫代碼，例如：品名：二氯乙烷，請驗(yàn)應(yīng)寫代碼（yl06）。
5、倉庫日常填寫記錄打印、蓋受控章、下發(fā)、回收存檔（每月）。
6、每月月底參與倉庫現(xiàn)場物料，中間體、產(chǎn)品的盤點(diǎn)工作。
7、包裝材料到貨時，要現(xiàn)場檢查外形、質(zhì)量（例如：紙板桶、復(fù)合桶、內(nèi)膜袋）。
8、倉庫出入庫流程的監(jiān)管。
9、倉庫設(shè)備（電子秤、溫濕度記錄表）有效期合格證的更換。
工作總結(jié)優(yōu)選篇十三
（二）。
相較于前一段時間的生疏和慌亂，現(xiàn)已經(jīng)漸漸有了頭緒，現(xiàn)場qa的工作流程，以及生產(chǎn)工藝的各個環(huán)節(jié)都已經(jīng)有了比較全面的認(rèn)識和掌握。今后，要做的便是工作方法的積累，工作技能的提升，以及生產(chǎn)工藝的進(jìn)一步熟悉和了解。下面就這一段時間所學(xué)習(xí)到的知識，工作中遇到的問題，個人存在的不足以及今后如何提高的思考，還有個人一些建議，這四個方面進(jìn)行一個總結(jié)。
一、所學(xué)習(xí)到的知識。
由于以前從事于食品企業(yè)的品質(zhì)監(jiān)控工作，在食品企業(yè)內(nèi)部比較注重于haccp的推行以及qs認(rèn)證等體系的執(zhí)行，gmp體系的實(shí)施顯得較為薄弱，雖然曾在課堂上學(xué)習(xí)過gmp相關(guān)的知識，但是仍然覺得非常欠缺。因此，在這段工作期間，對gmp體系在實(shí)踐中的運(yùn)行有了一個全新的認(rèn)識，并通過在工作中遇到的實(shí)際問題與理論知識的結(jié)合，使得我對gmp體系有了進(jìn)一步的理解。
現(xiàn)場qa的工作內(nèi)容包括生產(chǎn)過程的監(jiān)控，品質(zhì)的預(yù)防和改進(jìn)，現(xiàn)場生產(chǎn)記錄的監(jiān)督和審查，原輔料、半成品、成品的取樣，以及生產(chǎn)前后清場工作的檢查，質(zhì)量異常的反饋，并填寫相關(guān)記錄。三個月來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助之下，對以上這些現(xiàn)場工作的基本流程都有了一個基本的掌握，今后要做的便是進(jìn)一步的提高和拓寬！
在對****產(chǎn)品批記錄的整理和分析過程中，再聯(lián)系到生產(chǎn)實(shí)際，使我逐步加深了對****產(chǎn)品的認(rèn)識，并意識到品質(zhì)工作不單單是現(xiàn)場的監(jiān)控，從流程入手可能更有利于gmp的推行和品質(zhì)的改進(jìn)。此項(xiàng)工作也是來源于經(jīng)理的指導(dǎo)和帶領(lǐng)，希望今后能夠更深入的學(xué)習(xí)。
二、工作中遇到的問題。
下面就在工作中遇到的幾個典型問題進(jìn)行一個簡單的總結(jié)：“黑色”膠丸問題：壓丸機(jī)膠帶轉(zhuǎn)軸部位滲漏出一滴機(jī)油，滴在了膠帶上，導(dǎo)致出現(xiàn)色澤偏深的雜質(zhì)膠丸，當(dāng)時現(xiàn)場進(jìn)行了初步處理，發(fā)現(xiàn)有70余顆污染膠丸，后經(jīng)多次揀丸后又找到30余顆丸子污染。此事件對于我來說，是一次深刻的教訓(xùn)：今后出現(xiàn)類似問題，切記及時反饋，現(xiàn)場物料和產(chǎn)品受控。
清場不徹底問題：車間清場過程中，清場人員應(yīng)付了事，總是有一些死角不能夠清理掉，今后清場檢查工作要加強(qiáng)。
外包現(xiàn)場操作人員頭發(fā)外露問題：外包操作的員工，經(jīng)常將發(fā)套披在肩上，未能夠戴在頭上包住頭發(fā)，這樣極易導(dǎo)致頭發(fā)掉進(jìn)產(chǎn)品，有重大質(zhì)量安全隱患。通過和現(xiàn)場員工的溝通，部分員工能夠意識到這個問題，并能按要求戴好發(fā)套，而少量員工不能很好做到，除了反映車間熱以外，深層原因則是質(zhì)量意識薄弱。
質(zhì)量安全隱患：膠原干燥車間使用生銹美工刀，膠液保溫桶讀數(shù)顯示不準(zhǔn)確，投料稱量不夠精確，現(xiàn)場使用鋼絲清潔球，拋光后丸子框內(nèi)標(biāo)識和墻面標(biāo)識不符，干燥膠丸用的白色框架無物料狀態(tài)標(biāo)識隨地堆放，試驗(yàn)產(chǎn)品的車間不做清場、試驗(yàn)品留在現(xiàn)場，甘油罐閥門滲油用盆接住的“作坊”行為，等等。
質(zhì)量反饋問題：包材粘有頭發(fā)，紙盒壓痕太硬，bopp膜起皺、寬度不夠，包材色差，等問題。
三、個人存在的不足以及今后如何提高的思考。
個人能力方面，qa的工作是需要具備廣泛的知識面，良好的溝通能力，敏銳地發(fā)現(xiàn)問題，清晰地作出判斷以及解決問題的能力。在這些方面，個人覺得都還很有所欠缺，今后要積累更多的知識，鍛煉與現(xiàn)場操作人員的溝通能力，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。
工作技能方面，需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高，今后要多向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請教。
產(chǎn)品知識方面，也需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，力求更加了解我們的產(chǎn)品。產(chǎn)品檢驗(yàn)方面，這一方面是薄弱環(huán)節(jié)，需要和qc進(jìn)行多交流，從而更好的為現(xiàn)場監(jiān)控工作服務(wù)。
工藝流程方面，合理的流程能夠事半功倍，qa加強(qiáng)對工藝的學(xué)習(xí)可以準(zhǔn)確而又及時的進(jìn)行品質(zhì)預(yù)防和改進(jìn)。
生產(chǎn)技術(shù)方面，即是對設(shè)備的了解，這方面這三個月的學(xué)習(xí)其實(shí)是比較摸不著頭腦的，可能是不具備相關(guān)專業(yè)背景的問題，只有今后在實(shí)際工作中進(jìn)行多動手，多思考，多查閱資料，多請教有經(jīng)驗(yàn)的人。
四、個人的一些建議。
作為一個新人，進(jìn)入****以來，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的很多幫助，使我感受到了公司的溫暖，是****使我個人由“我”變成了“我們”！三個月的經(jīng)歷很快的就成為過去，理當(dāng)以一個正式的員工去要求自己，過去的錯誤可以原諒，今后的錯誤將會是無法諒解！以下是個人對公司的一些建議，希望能夠起到一點(diǎn)微薄的幫助：第一，建議公司完善崗位培訓(xùn)的系統(tǒng)課程，每一個崗位制定出一套對應(yīng)的新人入職的系統(tǒng)培訓(xùn)課程，現(xiàn)在采用的是“師傅帶徒弟”模式，該模式也缺乏績效考核。
第二，建議盡快建立行之有效的績效考核體系，歷史證明：“大鍋飯”不能長久吃下去！
第三，這個時代證明，質(zhì)量問題沒有小問題，建議公司進(jìn)一步加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的管理，加大對質(zhì)量的投入，實(shí)現(xiàn)全員參與。
第四，建議完善管理流程，“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”是不能從根源上解決問題的。
現(xiàn)場qa：*****。
*年*月*日。
工作總結(jié)優(yōu)選篇十四
otc代表業(yè)務(wù)培訓(xùn)鉆石級教程(1-6)從今天開始你就是一名從事人類健康事業(yè)的一份子了，你將通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，初步增長藥品推銷技能，藉此使您在工作上得到更美好的效果。這就是我們進(jìn)行新人入門培訓(xùn)的最終目的。
醫(yī)藥代表職責(zé)的重要性——從每天銷售活動中，你可獲得應(yīng)有的獎勵，而它每月的總數(shù)又可超出你底薪，那么，怎樣才能獲得更美好的業(yè)績呢？你需學(xué)習(xí)一種代表應(yīng)有的態(tài)度，深入地去體會和研究，然后在業(yè)務(wù)上施展出來，持之以恒，你便會發(fā)覺自己可以成為一個優(yōu)秀的代表。
你是公司贏利的關(guān)鍵人物——公司把產(chǎn)品銷售給患者，這是營銷過程，但這過程的媒介就是醫(yī)藥代表。推銷術(shù)是怎樣的？——顧名思義，它是一種說服他人購買的技能，其過程有銷售、服務(wù)、廣告招貼及貨品陳列等等。一位成功的醫(yī)藥代表，不單是推銷藥品，更要推銷你本身和公司的信譽(yù)、推銷忠誠的服務(wù)。若能推銷自己的信譽(yù)，工作就更方便——別以為自己相信某些事物，別人亦會和你一樣看法，你要努力得到客戶們的信任，能辦到這點(diǎn)，客戶們便掌握在你手中。相反的，他會拒你于千里之外。
怎樣使客戶們信任你？——答案是友善和忠誠。不論何時何地，你都要利用機(jī)會幫助顧主，為他們服務(wù)，你的誠懇和殷勤必能贏得他們的信任。
學(xué)識就是力量——在工作上，你將會需要很多不同的知識，努力學(xué)習(xí)推銷的技術(shù)和知識，更加上親身體驗(yàn)，你才會更有把握地去爭取生意，陳列貨品和處理投訴。
把推銷看成一種游戲——一個勤奮的醫(yī)藥代表會把他的工作當(dāng)成一種享受。用自己真正的意志去做喜愛的工作，而不會感到工作乏味。有時醫(yī)藥代表會感到每天工作都象是探險(xiǎn)一樣，要排除這種心理上的威脅，你需要以下兩個條件：
第一要真正對自己的工作有興趣和認(rèn)識客戶一般的心理。第二要有克服環(huán)境的精神，不怕日曬雨淋或更惡劣的環(huán)境。
你將會有競爭——你不會很輕易就成功，你的同行會不斷地努力和你競爭，他們會設(shè)法在效率上超前。不過，競爭是銷售的生命，它會造就出良好的銷售人才，給人們上進(jìn)心，使他們充滿信心、勇氣，向前邁進(jìn)。許多時候，你會遇到困難，遇到困難是常有的事，你要努力去克服它，所以你要有堅(jiān)忍的耐力，切勿因此而放棄或冷淡下來。
你有沒有相遇過一個十全十美的醫(yī)藥代表呢？我相信你和我都沒有。但我曾見過很多盡責(zé)和不負(fù)責(zé)的醫(yī)藥代表。
以下有八個步驟，可造就一個良好的銷售人才。他們就是健康、整潔、說服力、熱誠、自信、殷勤、堅(jiān)忍和忠誠?，F(xiàn)在，讓我們簡單地討論一下：
健康——你需要有一個強(qiáng)健的身體去應(yīng)付煩惱的工作，每當(dāng)?shù)竭_(dá)各客戶藥店，然后再費(fèi)唇舌和他們談產(chǎn)品銷售，這過程好象很簡單，但會消耗我們相當(dāng)多的精力。因此，你們要特別注意自己的健康，多吸煙和飲酒對健康都有很壞的影響。要有充足的睡眠，飲食不要過量，這樣，相信你一定會有充分的體力應(yīng)付每日的工作。
整潔——我們要時常注意自己的衣著、頭發(fā)、鞋襪等，盡量保持整齊清潔，因?yàn)楹玫耐獗頃庇X地給人一個好印象。整潔是一種無往而不利的武器。
說服力——每一個成功的醫(yī)藥代表都需要有良好的口才，鼓其如簧之舌去說服客戶，所以你必須培養(yǎng)自己的口才，因?yàn)樗潜仨毜墓ぞ?，幫助你發(fā)展你的業(yè)務(wù)。
熱誠——一個忠誠的醫(yī)藥代表會得到人家的信任和尊敬，藥店經(jīng)理會喜歡和他傾談，因此事半功倍。你的熱誠、整潔和健康的面孔，會令你的客戶更加信任你，不自覺地成為你的客戶。
醫(yī)藥代表都有堅(jiān)強(qiáng)的自信心。自信心的產(chǎn)生是由于自己有充分的知識、能力和經(jīng)驗(yàn)。因此，我們需要謙虛地不斷從工作中吸收更多的經(jīng)驗(yàn)，建立自信，這樣辦事就會快捷得當(dāng)。
殷勤——一位好的醫(yī)藥代表相信也是一位殷勤的人，同時他會很友好。殷勤不單是一種良好的行為，而且也是一種最好的外交手段。一位機(jī)敏的醫(yī)藥代表，常常會令人感到他可愛友善，因?yàn)樗美脵C(jī)會，在適當(dāng)?shù)臅r間做適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?BR> 堅(jiān)忍醫(yī)藥代表的職務(wù)是絕不適宜那些膽小懦弱和易受驚嚇的人的。你需要隨時隨地準(zhǔn)備接受拒斥責(zé)備，你要有再接再厲的精神，向那些頑固的客戶挑戰(zhàn)。換言之，你必須要面皮厚。害羞、懦弱和膽小都是造成銷售失敗的最大原因，千萬記住不要接受客戶及患者的拒絕，畏難退縮，以為再沒有希望。
忠誠——對公司忠心的態(tài)度就是承認(rèn)自己是公司的一份子。應(yīng)以我們來代表公司，因?yàn)槟闶枪镜?，你的一言一語都關(guān)系到公司的聲譽(yù)。如你對公司冷淡，你所認(rèn)識的朋友和客戶便會看不起你，因?yàn)槭尘?，?shí)應(yīng)擔(dān)君之憂。與你的藥商做朋友——你不會不知道和藥商做朋友的重要，若然你能和每一客戶都交上朋友，那么你的工作便會事半功倍，令自己獲益。
以下有七種提議，可以幫助你去結(jié)交你的客戶。
常常微笑的面孔——人人都是因?yàn)閮?nèi)心歡喜而微笑，它會令人覺到舒服，給人好感。藥商也是人，他會喜歡和笑面迎人的代表談生意。因此微笑的習(xí)慣是無往而不利的良好的外表——請大家翻看本節(jié)整潔那段。
和善的聲音——美好友善的聲調(diào)，人人都愛聽，你的客戶亦不例外。因此，你的說話和聲調(diào)也要象你微笑的面孔，使人感到舒服。
表現(xiàn)誠懇的態(tài)度——客戶們愛向你大發(fā)謬論，雖然在談生意，他們會不自覺地與你傾談許多與生意無關(guān)的事，這時，你要盡可能表示誠懇的態(tài)度和他傾談，這樣他會覺得你就是他的朋友，那么萬事都會順利。
守信——你若對某客戶作了諾言，你一定要守信，不守信，很容易破壞你和他的交情。
盡可能去稱贊你的客戶——但千萬不要太過夸張。假若他們的藥店裝修或新裝置了廣告板，你應(yīng)稱贊他的眼光，對他說這藥店是那區(qū)最突出的，令他認(rèn)為你的批評有獨(dú)到之處，以后他必定喜歡和你交往。給他們作一些額外服務(wù)——例如藥店沒有零錢找付，你應(yīng)樂于幫忙，最好幫他整理一下混雜的小藥庫，清理藥箱的污漬，順便把自己公司的產(chǎn)品放到容易拿的地方。這少許的幫助，會留給他們非常良好的印象。
二、認(rèn)識你的客戶。
如果你有一百個客戶，你便要對付一百個不同的面孔，以一百種不同的態(tài)度去應(yīng)付他們，所以你的工作象是探險(xiǎn)和研究，你要設(shè)法獲取一百個人的答允。因此，使工作方便首先要和每一位客戶交朋友，或者最低限度成為業(yè)務(wù)上的朋友。你越能了解你的客戶，你的工作便更容易。
為了方便我們了解不同性格的客戶，我們把他們分成七大類：
（1）普通客戶——這一類大約是你所有客戶的百分之六十或七十，他們是不難應(yīng)付的，雖然他們有點(diǎn)主觀，但卻很誠懇。他們愛作決定，喜歡發(fā)表意見。我們應(yīng)多取悅他們，多為他們服務(wù)，不久，他將成為你第一號的客戶。
（2）沖動客戶——這種人很普遍，他們腦筋靈活，精力充沛。所以你不難和他們接觸，只要你用客氣禮貌的說話，他們一定會歡迎你，同時，你說話要正確，絕不含糊，因?yàn)樗菢O爽快的人。
（3）讓我考慮一下的客戶——他很可能需要和其它人商討一下，才能作出決定，因此，你必須要有耐性，給他們一些時間和方便，或許你可向他提出一些問題，例如：“你想失去和別的藥店競爭的機(jī)會嗎？”
你的提議會幫助他下決定，若然他還是不答允，你可追問原因，同時，更可和他詳細(xì)傾談，最后他一定會向你投降的。
（4）自大客戶——對這類客戶，你要非常小心，他自負(fù)，敏感和非常主觀。切勿和他辯論，一切都要順從他，對他的意見、言論，盡可能表示贊同，這樣，或許你能容易便和他做成生意。
（5）友善客戶——他很喜歡說和聽笑話，他善于傾談，非常友善。但你千萬不要以為他是容易交易的，相反的，他是最難應(yīng)付的一種。你應(yīng)讓他說話，不要沖撞他，一有機(jī)會，就要把話題轉(zhuǎn)到生意方面去，不要放松，最后，你要用決定性的問題，使他無法拒絕。例如：“你想要5箱我們的藥品還是暫要1箱，以求安全呢？”
（6）呆板客戶——他是最難應(yīng)付的一種，向他推銷，好象是全無希望，有時甚至令人氣怒。他會目瞪口呆地望著你說話，毫無反應(yīng)，使你感到失望。唯一的方法，就是利用機(jī)會，給他親身體驗(yàn)，合他口味后，或許他會成為你的客戶。
（7）粗魯客戶——許多otc代表都非常害怕和他接頭，因?yàn)樗袨榕e止非常粗魯，他的言語會使你感到不大舒服，但你不要因此而退縮，因?yàn)樗拇拄敃樧吡似渌耍@便是你的機(jī)會，你很可能做成一筆大生意，得到意想不到的收獲。然而，和他傾談時切勿和他辯論，你要設(shè)法把他帶回生意上，要應(yīng)付他粗魯?shù)男袨楹驼f話，你該表現(xiàn)自然些，不要取笑他的無知，同時，和他談生意，要非常謹(jǐn)慎。
粗魯客戶雖然粗魯，但也非常注重利益，故我們要把握他的弱點(diǎn)，向他進(jìn)攻，這樣，便能水到渠成了。
otc代表需要身體和頭腦的精力，推銷是辛勞的工作，體力欠佳只有影響效率，下面我們只談及頭腦的精力，買賣是一項(xiàng)腦力運(yùn)動，如果亂用，或者如果運(yùn)用錯誤，腦力就無辜浪費(fèi)了。
擔(dān)憂的惡果：
使腦力消耗最甚的是擔(dān)憂，而對付的方法是行動，你有用行動來對付使你擔(dān)憂的事物嗎？能夠的話，做吧！如果沒有辦法去對付的，擔(dān)憂又有什么用？如果這是已成的事實(shí)，算了吧，擔(dān)心什么？如果目前還未到對付的時候，就該停止擔(dān)憂，等待行動的日子，然后專心對付。
一個可以提供給你制止擔(dān)憂方法是問問自己：事情可以壞到什么地步呢？你自然會發(fā)覺眼前遭遇到的仍未算山窮水盡。
“行動答復(fù)一切。”想一下什么是可以做的，去做，或許你不一定會成功，但通常你是會成功的。
練習(xí)分析事物：
分析形式是對付擔(dān)憂的方法，寫下事情的前因后果，然后分析出哪些是對你有利的，哪些是對你有害。
歸納精力因素，我們明白到：
一、正常生活使你獲得體力。
二、小心計(jì)劃使你節(jié)省體力。
三、你可以獲得腦力。
四、你可以不浪費(fèi)腦力。
機(jī)會因素：
看到機(jī)會，認(rèn)定機(jī)會和制造機(jī)會可以使你獲得物質(zhì)上的成功，如果有人抱怨一生沒有機(jī)會，他只是戴上“模糊的眼鏡”，每一天都有新的機(jī)會出現(xiàn)，問題是你能否抓得住而已。
有“活力”的otc代表都懂得發(fā)掘機(jī)會和制造機(jī)會，分別在他們都分辨出機(jī)會，別人看不見吧了！記著，很小的機(jī)會可能使你獲得很大的收獲。
抓緊你的機(jī)會，但別操之過急，雖然打鐵要趁熱，但鐵還沒有熱便打只是白費(fèi)工夫而已。
那么，那些“他一向都是幸運(yùn)的！”的人又怎樣呢？他是不是只比你懂得抓住機(jī)會呢？
歸納機(jī)會因素如下：
一、有效率的otc代表完全抓緊每一天到來的機(jī)會。
二、他制造將來交易的機(jī)會。
三、他不浪費(fèi)機(jī)會。
四、他永不失責(zé)，而能看別人所看不見的機(jī)會。
五、他隨時迎接機(jī)會的來臨，因?yàn)樗缬袦?zhǔn)備。
三、認(rèn)識自己的otc藥品及自己的公司。
認(rèn)識自己的產(chǎn)品是銷售的本錢之一——沒有本錢，不能做任何生意。認(rèn)識藥品就象資本一樣，是每一位otc代表所必需的，想成為一級的銷售人才，我們首先要弄清藥品及公司的情況。
怎樣以公司的藥品和其他的比較——你可請教你的領(lǐng)導(dǎo)或銷售經(jīng)理，怎樣準(zhǔn)備應(yīng)付一些藥商的問題，如賣這種藥品有什么好處？這時你可回答說：“我非常清楚這種藥品的制作過程，它的品質(zhì)高、效果佳、價(jià)格公道，所以賣這種藥品的銷量，一定比其他高的多多……”
沒有兩種藥品是完全相同的——每一種藥品和其他各種始終有些不同，你若能知道自己公司產(chǎn)品的長短，舍短取長地向客戶解釋一番，便無往而不利。
認(rèn)識自己的公司——對公司認(rèn)識越多，越能增強(qiáng)你的信心。一位常向人道歉的otc代表，工作成績一定很差。相反的，一位自信心較強(qiáng)的，工作會比前者好得多。otc代表有一基本的原則，就是“對自己藥品的認(rèn)識，要如一幅圖畫，刻在你的腦袋里。”以下是一列事項(xiàng)，供給大家去參考，怎樣去認(rèn)識自己的公司：
每一種批發(fā)買賣都要依循一些有系統(tǒng)和計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)程序去辦理，才會有好的效果。許多大規(guī)模的公司，都有詳盡的計(jì)劃，使?fàn)I業(yè)部門的工作人員，按部就班去處理，而其收到的成績，往往勝于其他沒有系統(tǒng)的公司。otc代表看來好象是獨(dú)立的，但其實(shí)要有充分的合作，才能事半功倍。
由于長年累月的工作，otc代表會對一些經(jīng)常的工作感到麻木，不自覺地忽略了一些重要的事項(xiàng)。所以，你應(yīng)該反省，總結(jié)自己的工作，以防引起這種弊病。
面對面的銷售技巧——你要推銷就要游說，因此，你要學(xué)習(xí)一套面對面銷售說話，以常去研究實(shí)習(xí)，才會收到良好效果，以下有五項(xiàng)建議：
（1）怎樣去接觸藥商。
（2）怎樣把握藥商的注意。
（3）怎樣引起他的興趣。
（4）引起他的欲望去購買。
（5）使他采取行動購買。
現(xiàn)在，讓我們詳細(xì)的解釋一下以上五點(diǎn)：
（1）怎樣接觸藥商：當(dāng)你初次和他接觸，最好盡可能預(yù)先查得他的姓名和他的嗜好，如足球，電影等，幫你很大的忙，很快你會和他混熟，以后的生意就容易辦得多了。
（2）怎樣把握藥商的注意：最初的三十秒鐘是最艱巨的，你要利用這段時間，打好談話的基礎(chǔ)，吸引他的注意后便較容易說話了。
（3）怎樣引起他的興趣：在你把握了藥商的心理和注意力后，你要趁機(jī)向他進(jìn)攻，不要放松，不要浪費(fèi)時間，你要盡量使他相信賣你公司的藥品會獲得很大的利益，環(huán)境許可，你可給他計(jì)算一下，如此這般的獲利數(shù)字，使他無從拒絕。
（4）引起他的欲望去購買：藥商一定想知道你公司的產(chǎn)品和別的產(chǎn)品有何不同？是價(jià)錢較平，還是利潤率較高，是易于賣出，還是你的服務(wù)較好？總之，你必須盡量表現(xiàn)出你或你的藥品的長處。（5）使他采取行動購買：不過，就算你已經(jīng)引起了藥商的興趣，假如你不能跟著令他采取行動的話，那你便前功盡棄了，否則的話，他可能會說：“你所說的可能都是真的，不過我已經(jīng)沒有地方放置更多藥，也沒有地方貼更多的廣告。”所以一看到他覺得你的說話有理，便應(yīng)立即進(jìn)行交易的工作。
五、otc代表工作的五步曲。
otc代表一定要有特別的性格。這句話說來容易，但究竟怎樣才算是特別的性格呢？當(dāng)然這不會是一副兇相，隨時會把客人激惱的那一種啦！特別的性格的意思就是說一個otc代表一定要有其他人所沒有的東西，那是說要積極，要樂觀，而不要消極，悲觀和軟弱，常常希望別人提拔的那一種人。要知道，一個客戶的隨從，和創(chuàng)造性的otc代表分別是很大很大的，但并不是說你要當(dāng)一只咆哮的雄師，作勢噬人，但卻別只懂得做一只陳列室里的羔羊，或是拾取訂單的人。
或者利用一些相反和同義的詞語可以幫助一下大家去明了這方面——進(jìn)取和退步，積極和消極，強(qiáng)硬和軟弱，給與取，依附和獨(dú)立，可憐與可敬，甚至可愛和可憎。
如果說otc代表是擁有“完美性格”的人，實(shí)在有點(diǎn)言過其辭，但無論如何，他們該比普通性格高出一點(diǎn)點(diǎn)，重復(fù)說一次，他該有特別的性格，使客戶特別喜歡和他交易的，他才是成功的otc代表。
當(dāng)你要和客戶直接交易，沿門兜售時，就更需持一副使人喜歡的性情，而到了日后，這種性格必須保持下去，使人們肯繼續(xù)和你交易。
一otc代表必須是一個人：
otc代表必須自問：“我到底是一個怎樣的人？”
一個性情古怪的人也有機(jī)會成為一個良好的otc代表的，當(dāng)然他一定有別的專長（例如：良好的藥品知識），使別人不計(jì)較他的性情，但如果你有吸引人的地方，成功的希望當(dāng)然更快，也更高，更無可限量了。
如果有客戶需要和你的公司交易，他會特別指明要你嗎？那就要看他眼中你是否一個人才了。
二otc代表必須建立信用：
大多數(shù)的業(yè)務(wù)都在信用中做成的，只有小量的業(yè)務(wù)是只靠合約做成的，如果每筆業(yè)務(wù)都要經(jīng)過繁雜的“簽署，對印和證明”，那恐怕每一次都要耽擱很多時候才成。
在許多情況下，客戶拒絕和一家公司交易只因?yàn)椋骸拔覀儗λ麄兪Я诵庞??！?BR> 如果客戶能夠這樣對otc代表說：“我現(xiàn)在很忙，你該知道我要些什么，一切交給你好了?！蹦敲?，他已經(jīng)在客戶心中建立了信用了。
換句話說，如果你不能在客人心中獲得信用，你并不是一個良好的otc代表。
三otc代表必須供給資料：
如果otc代表不能時常供給客戶資料，他的工作必定日漸消退，他是一個不思進(jìn)取的人；因?yàn)橄麥缫还P業(yè)務(wù)的最佳方法是連續(xù)三次對你的客人說：“我不知道?！?BR> 業(yè)務(wù)愈大，客戶希望獲得的資料愈多，他就算希望和你交易，也不能盲目地購入貨物的??！
只供給他需要的資料就好了，給予他無謂的資料極可能換得相反的效果的。能夠選擇資料乃是成功要訣。
四otc代表必須引導(dǎo)選擇：
任何一個客戶，在他的私人上，職業(yè)上，都需要購買許多東西的，大的，小的，而要買到好的物品，他必須每樣懂一些。
來向他推銷的人一定給他視作專家的，他一定期望這個人帶引他選擇得良好的貨物。
一個精明的客戶會讓otc代表作出最后決定，只要這個otc代表肯負(fù)全責(zé)的話。
五otc代表一定要做記錄表：
不幸地，許多otc代表忘記了記錄，這是說，otc代表必須要把他和客戶之間的約定記下來，賣出貨物之后，仍把約定施行到最徹底的地步，使客戶完全滿意。
推銷是有技術(shù)的，而且這技術(shù)是可以從學(xué)習(xí)中得來，并非紙上談兵，乃實(shí)際可行的。
一“推銷不應(yīng)如此的”
推銷不是買賣雙方的比賽，比賽是要分勝負(fù)的，當(dāng)然我們必須達(dá)到目的，但并不是說要把客戶打敗，買賣是一種“理想的交換”，一定要做到雙方滿意。
推銷更不是和客戶斗爭，真奇怪為什么許多的otc代表都故意和客戶為難，如果你一開始就和客戶走相同的路線，他決不會和你背道而馳的。
二“高壓的弊處”
在任何情形下都不要向客戶施壓逼，這并不是說要你采取消極態(tài)度，你應(yīng)積極進(jìn)行，但別過分到使他以為你在“欺負(fù)”他，如果你要他購買他不需要的藥品，或者買得過多，或者價(jià)錢過份，你只有使他覺得你在“殺豬”，對你反感而已。
三“自衛(wèi)作用”
人類都有自衛(wèi)的本能，用壓力的結(jié)果只會引起自衛(wèi)作用而產(chǎn)生反壓力，而這反壓力又往往和壓力成正比。特別是女性在生理上及心理上都比男性容易產(chǎn)生自衛(wèi)作用。
四“推銷術(shù)是——或者應(yīng)該是——什么”
推銷術(shù)的定義是銷售更多的貨物和建立良好公共關(guān)系的藝術(shù)。而后一部分更加比前部分重要。
推銷可分作“原有”和“開發(fā)”兩種類，原有的是不管怎樣這生意都存在的，而開發(fā)的就是前面說的“銷售更多的藥”了，良好的otc代表并非收集訂單而已，必須能夠有創(chuàng)造性的推銷，同時建立雙方的良好關(guān)系。
工作總結(jié)優(yōu)選篇十五
“家長進(jìn)課堂”，就是努力挖掘身邊的教育資源，采用走出去、請進(jìn)來的辦法豐富課程內(nèi)容。在邀請家長朋友來學(xué)校進(jìn)行職業(yè)講座的活動中，不僅讓家長更加認(rèn)識了生涯教育的重要性，也充分利用家長資源，使我校的生涯教育活動更加豐富多彩，拉近了孩子、老師、家長心靈的距離。
依托風(fēng)向標(biāo)職業(yè)生涯規(guī)劃社團(tuán)，自20xx年10月15日開始，學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)中心共舉辦了4期家長訪談系列活動，邀請到了各行各業(yè)的家長走近我們的職業(yè)大講堂，并為他們頒發(fā)烏一中學(xué)生“職業(yè)生涯輔導(dǎo)師”證書。我中心開展的職業(yè)大講堂普及講座，希望可以幫助家長與學(xué)生共同認(rèn)識到生涯教育的重要性。
1、家長感嘆。
家長進(jìn)課堂活動，既調(diào)動了家長參與學(xué)校教育的積極性，也調(diào)動了孩子們學(xué)習(xí)的積極性和主動性，深受家長和孩子們的歡迎。
這一活動的開展更好地開發(fā)、利用了家長資源，提高了家長的教育水平，更好地實(shí)現(xiàn)了學(xué)校、家長、孩子三方共贏。
2、學(xué)生感嘆。
學(xué)生在這樣的活動中，深感受益。他們提到：‘通過這樣的活動，清楚的認(rèn)識到了自己所處的位置和身上的壓力，讓我們明白了不論何時何地都要對自己充滿信心，努力執(zhí)著。只要不斷為你的理想拼搏，全世界都會為你讓路。
工作總結(jié)優(yōu)選篇一
安全是什么?安全是企業(yè)的生命，是家庭的幸福，是工作的快樂，是單位的效益;是平安、也是一種幸福，更是一種珍愛生命的人生態(tài)度。安全責(zé)任為天，生命誠貴無價(jià);所以安全生產(chǎn)我們?nèi)莶坏冒朦c(diǎn)馬虎，從以往安全事例分析，教育職工安全事故一般會出現(xiàn)在以下幾種人身上：
1.做事粗心、大意、馬虎;。
2.上班期間精神狀態(tài)不好，注意力不能集中;。
3.違章操作;。
4.技術(shù)不夠硬，對現(xiàn)場和設(shè)備情況了解不夠;。
針對以上情況，三車間在成長的過程中逐步完善安全管理制度，配備了一個車間安全員和兩個班組安全員，定期召開安全專題會，對安全事例加以分析，借此提高員工安全技能，認(rèn)真開展現(xiàn)場隱患排查、整改和自查自糾活動，出臺了安全考核細(xì)則，加大對違規(guī)違紀(jì)人員的考核力度，我們的安全目標(biāo)是：安全零隱患，全年工傷事故為零，工亡事故、重大火災(zāi)事故、污染事故為零。安全管理再嚴(yán)也不為過，所以安全管理一定要做到“三公”精神，即抓安全檢查要有包公精神——鐵面無私，抓安全管理要有愚公精神——矢志不移，抓安全督教要有濟(jì)公精神——言傳身教，嚴(yán)格遵循“三公”安全管理精神，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中。
工作總結(jié)優(yōu)選篇二
1、對已損壞價(jià)格昂貴的部品進(jìn)行分解修理，使修理工作細(xì)致到元器件，縮小故障范圍，聯(lián)系外部使用最低的維修成本修復(fù)設(shè)備，避免直接更換新的部品，共節(jié)約成本1580(附表1-1)。
2、減少模具外修次數(shù)，加大內(nèi)部修理力度，今年共送外維修2，內(nèi)部修理模具16，內(nèi)部修復(fù)占總修理數(shù)量的，修理工時，節(jié)約成本5275(附表1-2-1)。
3、零部件制作、治具加工，避免整機(jī)購進(jìn)，今年共制作治具9，制作工時，節(jié)約成本4325，其中不包括貨架、工作臺等生產(chǎn)用具的制作。(附表1-2-2)。
1、高模具清洗安裝質(zhì)量，減少模具返洗返裝數(shù)量，使模具返洗返裝數(shù)量由上半年的1塊/月下降至下半年的0塊/月(附表2-1)。
2、進(jìn)行保養(yǎng)監(jiān)控，組織對高故障設(shè)備大修，減少因設(shè)備故障停機(jī)而造成生產(chǎn)不良(附表2-1)。
1、通過使用模具清洗定時自量標(biāo)準(zhǔn)，減少模具清洗安裝時間，提高模具使用效率，人均清洗模具由6月的塊增加到11月的人均塊，上升幅度達(dá)到(附表2-1)。
2、指定設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并安排落實(shí)設(shè)備保養(yǎng)工作，通過變更保養(yǎng)頻次保證設(shè)備使用性能，使設(shè)備停機(jī)故障時間由5月的下降到11月的，下降幅度達(dá)到(附表2-1)。
本年度設(shè)備科(電工)因合同工資原因離職，模具班新員工分入，機(jī)修班提升轉(zhuǎn)職為班長(搶修班長：胡紀(jì)康;制造三科深夜班班長：朱紅亮;制造精練一科維修班長：陸英貴)，10月設(shè)備科科內(nèi)改制，跟班機(jī)修由制造各科科內(nèi)班組管理，設(shè)備科現(xiàn)有員工2，其中模具班1，搶修班，電工班，人員穩(wěn)定，圓滿完成公司給設(shè)備科員工流動率20xx年/季度的目標(biāo)。
1、合理利用夏季分時電價(jià)的差價(jià)，通過更改生產(chǎn)的作業(yè)時間，減少模具保溫時間，合理利用電能，夏季(7~10月)節(jié)約電費(fèi)(附表3-1)。
2、模具臺帳電子化管理，大大減少了模具清洗安裝時的找尋時間，使原來需要模具清洗工和機(jī)修工兩個人完成的工作現(xiàn)只需模具清洗員工單獨(dú)完成，大大的提高了工作效率。
我們通過工作中遇到的實(shí)際情況，不斷的對員工進(jìn)行教育，并制定了相應(yīng)的對策和處理辦法，對新近員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，專人授課，同時到工作崗位進(jìn)行實(shí)際操作演練，讓每位員工都認(rèn)識到提高技術(shù)素質(zhì)的重要性。同時加強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感培養(yǎng)，提高相互協(xié)作能力，使組織更加團(tuán)結(jié)，更富有戰(zhàn)斗力。
1、本年度針對模具班清洗模具時間集中，鏟車使用沖突的實(shí)際情況進(jìn)行了全面改制，取消員工定點(diǎn)定位工作制度，實(shí)行實(shí)時分配、模具定型定時考核制度，模具清洗按急出貨、已停產(chǎn)和一般三個等級分類依次清洗，安排專人進(jìn)行模具的安裝和模具放置架的5s整理工作，充分利用其時間安排靈活、機(jī)動性高的特點(diǎn)，保證班內(nèi)無閑人，人人有活干，相互補(bǔ)充協(xié)作完成現(xiàn)有增加的模具安裝的工作量。
2、搶修制作班日常負(fù)責(zé)對通用設(shè)備(空壓機(jī)、水泵房)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，定人定時對設(shè)備的使用狀況進(jìn)行確認(rèn)，保證其他設(shè)備日常生產(chǎn)需要的用水和用氣;并負(fù)責(zé)對特殊產(chǎn)品(187-144)加工及尺寸的確認(rèn)工作，r/j200ton溫水器的保養(yǎng)以及治具零部件和貨架工作臺的制作，在設(shè)備組織大修的時候也機(jī)動靈活的作為維修主力參加設(shè)備搶修。
1、三科機(jī)器重新移動、定位(5月)。
2、新設(shè)備增加(5~7月)。
3、全公司電氣故障排查，線路規(guī)范整改(6~9月)。
4、×××立廠房維修改造(12月21~26日)。
5、無塵室設(shè)備添置移動(12月27日)。
6、×××立設(shè)備移動安裝(12月29日pm1：00~31日)。
1、在處理不是我分管的工作時，表現(xiàn)不夠主動，究其原因是頭腦中有怕越權(quán)、越位的思想，有時就表現(xiàn)出不主動提出自己的工作思路，致使工作節(jié)奏慢。
2、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路去處理問題，表現(xiàn)工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
3、班組的.管理還不夠細(xì)致、員工的安全和質(zhì)量意識仍不夠強(qiáng)，導(dǎo)致本年度的重大安全事故。雖然事后也對當(dāng)事人進(jìn)行了教育和處理，針對性的作出了相應(yīng)的對策。但應(yīng)還是預(yù)防為主，加大平時的教育力度，提高員工的安全和質(zhì)量意識，從根本上減少安全事故隱患的發(fā)生。
4、設(shè)備常用部品備用庫存量及在庫量確認(rèn)不夠，應(yīng)加強(qiáng)自身日語學(xué)習(xí)多與日方管理人員溝通交流，保障設(shè)備維修有備用部品更換，減少生產(chǎn)耽誤的時間。
以上的缺點(diǎn)我將通過不斷的學(xué)習(xí)，努力提高自身的工作能力、工作水平的基礎(chǔ)上來克服缺點(diǎn)，完善自我，以飽滿的熱情和充實(shí)的干勁為公司事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，為公司固定資產(chǎn)的設(shè)備管理竭盡全力。展望20xx年，工作重點(diǎn)主要放在保證05年設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的好勢頭的同時，加強(qiáng)科室管理和建設(shè)上，使設(shè)備科的管理上臺階，工作上檔次。
以上是我的20xx年度總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
工作總結(jié)優(yōu)選篇三
1、講話稿求活。領(lǐng)導(dǎo)講話是科室日常文字撰寫工作中的重頭戲，一個會議的主要部分在領(lǐng)導(dǎo)講話，講話稿寫的不好，直接影響會議的效果，影響工作的安排部署。為此，我科室在撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話上，采取了先理清思路，列出提綱，與主管主任溝通的辦法，確保講話內(nèi)容全面、語言簡練、格式規(guī)范。從而在一定程度上解決了寫講話時xxx無處下手、無話可寫、無病呻呤xxx等弊病，逐步提高寫作水平。xx年，由我科撰寫工業(yè)、民營、電力、安全、工程致辭等講話，縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)、對口領(lǐng)導(dǎo)基本上比較認(rèn)可的照稿宣講。
2、新聞稿求新。xx年，我科為擴(kuò)大我縣對外名度，認(rèn)真做好宣傳報(bào)道工作，在報(bào)道的深度和廣度上下功夫，不斷擴(kuò)大宣傳范圍和領(lǐng)域。通過不懈努力，我科刊發(fā)的新聞稿由少到多，采用篇幅也由小到大，稿件采用也由原來的《邯鄲日報(bào)》、《河北經(jīng)濟(jì)日報(bào)》等擴(kuò)大到《中國縣域經(jīng)濟(jì)報(bào)》、《中國國土資源報(bào)》、《中國工業(yè)報(bào)》、《中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)報(bào)》、《中國質(zhì)量報(bào)》、《中國安全生產(chǎn)報(bào)《河北城市研究》等。xx年，各級報(bào)道共采用稿件36篇，其中國家級報(bào)刊采用16篇，省級報(bào)紙采用8篇，市級報(bào)紙采用12篇。
3、調(diào)研文章求深。為了充分發(fā)揮參謀、服務(wù)作用，按照辦公室安排，我科每月針對全縣中心工作和分管工作的重點(diǎn)，積極深入到各單位、各企業(yè)了解情況，分析問題，提出有針對性的意見和建議，撰寫好每篇調(diào)研文章。其中我科撰寫的《探討xx年我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展之路》、《發(fā)展外向型工業(yè)經(jīng)濟(jì)的幾點(diǎn)思考》等調(diào)研文章受到縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示。
4、緊急稿求快。緊急稿件必須xxx快xxx且質(zhì)量高的問題，我科在工作中注意培養(yǎng)應(yīng)急能力和快速成稿能力，確保在關(guān)鍵時刻能用得上，做得好。在河北天合制藥有限公司gmp工程啟動剪彩時，由于省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)參加，領(lǐng)導(dǎo)講話起草工作量大，我科作為專業(yè)科室，不推諉、不延誤，夜以繼日，高質(zhì)量的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦各項(xiàng)文字撰寫任務(wù)。
1、多參謀。我科把提高參謀能力作為科室的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，對承擔(dān)的工作目標(biāo)，注意收集信息，認(rèn)真分析存在的問題，并就下步工作口頭上或書面上向主管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議。為更好地搞活工業(yè)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，我科在認(rèn)真分析研究的基礎(chǔ)上，為領(lǐng)導(dǎo)參謀設(shè)立縣企業(yè)管理者聯(lián)合會及企業(yè)管理者論壇，通過成立這一組織，將更好地服務(wù)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2、勤協(xié)調(diào)。由于縣領(lǐng)導(dǎo)日常事務(wù)較多，對口部門和企業(yè)很多事情需要溝通協(xié)調(diào)，為此，我科積極職能作用，充當(dāng)橋梁。科室能夠出面解決的事項(xiàng)，積極妥善地處理；不能及時解決的，為領(lǐng)導(dǎo)出主意，想辦法，恰當(dāng)?shù)靥幚砗酶鞣矫娴年P(guān)系，促進(jìn)對口部門工作順利開展。
3、重服務(wù)。為領(lǐng)導(dǎo)及各對口部門和工業(yè)企業(yè)提供大量有價(jià)值的信息，是轉(zhuǎn)變科室職能，提升服務(wù)能力的重要舉措。在縣領(lǐng)導(dǎo)和辦公室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我科充分利用現(xiàn)代辦公手段，下載各類經(jīng)濟(jì)信息，為各企業(yè)了解市場、提高管理水平、拓寬市場發(fā)展空間提供了參考依據(jù)。xx年，共下載轉(zhuǎn)發(fā)各類信息100余條，印發(fā)《工業(yè)企業(yè)特刊》5期、《xx工業(yè)企業(yè)管理者培訓(xùn)教材》6期。這些文章受到企業(yè)管理者的普遍好評。
按照辦公室制定的各項(xiàng)考核任務(wù)目標(biāo)，我科認(rèn)真分析研究，細(xì)化共性指標(biāo)和業(yè)務(wù)指標(biāo)，合理安排好年度工作和階段性工作，確保各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)、有序運(yùn)行。xx年，科室承擔(dān)的共性指標(biāo)考勤、值班、參加集體活動等，我科工作人員都能按要求高標(biāo)準(zhǔn)完成，從未出現(xiàn)過無故缺勤，逃避集體活動等現(xiàn)象的發(fā)生。業(yè)務(wù)工作我科認(rèn)真地負(fù)責(zé)主管縣長活動動態(tài)，會議組織，起草通知、會議紀(jì)要、意見、決定等文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，每周按時撰寫上報(bào)信息、新聞稿件、工作建議等。xx年，我科共組織各類會議90余次，撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話材料30余篇，撰寫新聞稿件80余篇，上報(bào)信息50余條。
xx年，我科經(jīng)過不懈努力，各（20xx年校長個人工作總結(jié)）項(xiàng)工作取得了一定成績，但也存在一些問題和不足。在新的一年里，我科將進(jìn)一步加大工作力度，開拓創(chuàng)新，全面樹立科室良好的形象。
xx年，我科將在辦公室主任和各位副主任領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，認(rèn)真做好科室本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時各項(xiàng)工作任務(wù)，確保辦公室高效、有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。xx年，我科主要做好以下幾方面工作。
在科技飛速發(fā)展的今天，必須不斷的學(xué)習(xí)，吸取新知識，才能適應(yīng)社會的發(fā)展，尤其是辦公室工作人員，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能更好的做好本職工作。xx年，我科從著力提高人員素質(zhì)入手，加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，吃透上級方針政策，特別是學(xué)習(xí)國企改革、發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)、企業(yè)規(guī)范管理等方面的知識，以便更好地支持我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
作為主管工業(yè)經(jīng)濟(jì)的專業(yè)科室，xx年將在發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)方面求突破。根據(jù)我縣各工業(yè)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，及時提出符合我縣發(fā)展的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)制度相應(yīng)政策提供參考依據(jù)；進(jìn)一步加大企業(yè)信息服務(wù)工作，針對各行業(yè)的特點(diǎn)，定期印發(fā)行業(yè)發(fā)展動態(tài)、先進(jìn)管理辦法等，通過強(qiáng)力幫扶，促進(jìn)我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展。
根據(jù)我縣中心工作和主管縣長分管的工作重點(diǎn)，深入實(shí)地進(jìn)行分析研究，及早掌握第一手真實(shí)材料，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供合理化建議；針對工作不同階段出現(xiàn)的各類難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，及時進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，盡量讓領(lǐng)導(dǎo)少分心，費(fèi)心，集中精力謀大事，抓重點(diǎn)工作。
工作總結(jié)優(yōu)選篇四
作為學(xué)生班干部，要以身作則，為大家做實(shí)事兒，帶動大家好好學(xué)習(xí)。下面是本站小編整理學(xué)生。
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在過去的這一個學(xué)年里，我積極做好學(xué)習(xí)委員的本職工作，并且配合其他班委的各項(xiàng)工作。通過對以前的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，加上老師和同學(xué)們的大力支持，我這一個學(xué)年的工作開展也比較順利。下面是我的工作總結(jié)。
一、基本情況：
1.努力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，以身作則，認(rèn)真學(xué)習(xí)，上好每一堂課;。
5.平時做好一些必要的記錄工作，如個人會議記錄等，及時傳達(dá)給同學(xué)們;。
6.盡自己所能幫助學(xué)習(xí)上有困難的同學(xué)，組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流活動;。
8.為準(zhǔn)備英語四級考試，組織班級集體上早自習(xí)，穩(wěn)定同學(xué)們的備考情緒;。
9.搜集并印發(fā)學(xué)習(xí)資料;。
10.在臨近考試的時候，了解大家的思想波動，努力保持良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，防止本班同學(xué)有厭學(xué)、作弊等不良思想，搞好考試動員工作。
二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：
1.要樹立明確的目標(biāo)，激勵自己不斷努力，堅(jiān)持不懈，勇于面對挫折;。
2.勤動腦，勤動手，善于發(fā)現(xiàn)班級學(xué)習(xí)方面的一些問題，并尋找合理的解決方案;。
4.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，提高班集體內(nèi)部的凝聚力和向心力;。
6.在工作中不能怕得罪人，如果有的同學(xué)不理解，應(yīng)該悉心開導(dǎo)，把道理講明白;。
7.善于聽取各個方面的意見，加強(qiáng)師生間、班委間溝通，把輔導(dǎo)員傳授的工作方法應(yīng)用到實(shí)踐中去。
三、日后發(fā)展：
2.作為學(xué)習(xí)委員，努力學(xué)習(xí)新知識，不斷提升自我能力，起好帶頭作用;。
3.拓寬同學(xué)們獲取知識的渠道，使大家開闊眼界，自主學(xué)習(xí)，從而全面發(fā)展;。
5.提高自己的責(zé)任心，做到公私分開，嚴(yán)格按規(guī)章辦事，不能做“老好人”;。
6.多多聽取和采納老師和同學(xué)們的意見、建議，讓自己的工作更加民主化、透明化;。
7.鼓勵同學(xué)們積極參加課外活動，這會對個別只關(guān)心學(xué)習(xí)成績的同學(xué)起了很大作用，讓他們體會到參加這些活動帶來的樂趣，增進(jìn)對彼此的了解，從而提高班級凝聚力。
總的來看，我們班的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)良好，大家具有較高的學(xué)習(xí)積極性與主動性，但是也存在一些問題不容我們忽視，比如個別同學(xué)的學(xué)習(xí)自覺性還有待提高、學(xué)習(xí)方法還需要改進(jìn)、師生間以及同學(xué)之間的交流還比較少等等，這些不足都需要我們在下一步的工作中加以完善。
以上便是我的工作總結(jié)。通過一年多的鍛煉，我對學(xué)習(xí)委員這個角色有了更深層次的了解，也可以和其他班委比較好地配合，但是仍然存在一些問題，我會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，在今后的工作中盡力解決，這也需要大家提出寶貴意見，對我進(jìn)行監(jiān)督與指點(diǎn)。
總之，這一個學(xué)年我的工作進(jìn)行得比較順利，這得利于大家的支持與配合。在今后的班級建設(shè)中，我也會積極地與老師和同學(xué)交流，吸收大家的意見和建議，明確前進(jìn)的方向，完善自己的工作方法，投入百分之百的努力為大家服務(wù)，爭取讓班級的學(xué)習(xí)生活更加豐富，邁上一個新的臺階!
大學(xué)生活已過了兩年多了，在這兩年多的時間里，我一直擔(dān)任著班上的學(xué)習(xí)委員這一職務(wù)。首先感謝當(dāng)初競選的時候同學(xué)們都很支持我。在這兩年朵的工作和學(xué)習(xí)中，我的處事能力和工作能力都得到了很大的提高。我和各位老師以及同學(xué)們的感情也增進(jìn)了不少。以下我對我這兩年多的工作做一個總結(jié)。有些工作是我做得比較滿意的：
1.能夠積極地配合老師工作，安排課代表按時收發(fā)作業(yè)，傳達(dá)老師的學(xué)習(xí)任務(wù)。
2.上課雖然有時候開些小差，但還是能夠認(rèn)真聽講，不說與課堂無關(guān)的話，做好班級的表率，并及時提醒愛說話的同學(xué)認(rèn)真聽課。
3.積極的去了解同學(xué)們的學(xué)習(xí)情況、生活狀況以及思想動態(tài)，幫助有困難的同學(xué)。
4.幫助任課教師對班級同學(xué)的了解。
5.在英語四、六級或其他考試的報(bào)名過程中，鼓勵同學(xué)們積極報(bào)考，每次考試前，督促同學(xué)們用心備考。
6.針對班上那些不愛學(xué)習(xí)愛上網(wǎng)，愛玩游戲或不遵守紀(jì)律的同學(xué)，給他們做思想工作，分析上網(wǎng)、玩游戲的利與弊，上大學(xué)的目的及不遵守紀(jì)律會帶來的嚴(yán)重后果，鼓勵他們積極向上，做一名合格的大學(xué)生。
7.當(dāng)考試時間安排出來時，仔細(xì)地記錄下來，通知每個補(bǔ)考的同學(xué)，并且?guī)椭恍┩瑢W(xué)找些相關(guān)資料復(fù)習(xí)。
8.經(jīng)常鼓動同學(xué)們參加一些有意義的課外活動，特別對于個別曾經(jīng)只關(guān)心學(xué)習(xí)成績的同學(xué)起了很大作用，也讓他們體會到了參加這些活動所帶來的樂趣。
9.無論何時何地，只要同學(xué)們有疑問或困難的，我都會積極解答與幫助，如果我的能力有限，我也尋求其他人幫忙。
10.在考試前組織一對一幫扶，或者采取集體教學(xué)的方式，由學(xué)習(xí)成績好的同學(xué)講課，幫助學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)通過考試。
11.我每周將在班上召開一次學(xué)習(xí)交流會用于總結(jié)上周的學(xué)習(xí)和計(jì)劃本周的學(xué)習(xí)情況，我兩到三周召開一次學(xué)習(xí)例會，收集各同學(xué)在學(xué)習(xí)上所反饋的信息，了解各同學(xué)的思想動態(tài)及對學(xué)習(xí)委員開展工作的看法，并做到及時的解決。通過例會讓各同學(xué)更快的融入了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
12.為更好的完善學(xué)習(xí)學(xué)風(fēng)建設(shè)，我根據(jù)班上同學(xué)的實(shí)際情況制定了各項(xiàng)紀(jì)律。
規(guī)章制度。
具體實(shí)行了考核制度對于平時學(xué)習(xí)中表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)在期末進(jìn)行了評比并實(shí)施了內(nèi)部獎勵對于個別學(xué)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真不積極的同學(xué)進(jìn)行了批評教育。
在工作中覺得應(yīng)該要做到以下這些：
1、用一顆積極、負(fù)責(zé)任、真誠的心去對待同學(xué)和工作。
要做好一件事，如果不負(fù)責(zé)任，辦事漫不經(jīng)心，這不但不能按時完成學(xué)校、班級規(guī)定的任務(wù)，而且會損害到同學(xué)們的利益，耽誤同學(xué)們的學(xué)習(xí)，甚至?xí)袚p班級的名譽(yù)。在學(xué)習(xí)工作中更要以真誠的心去對待每一位同學(xué)，不論成績的好與差。學(xué)習(xí)委員是班上的一個重要的職位，在我當(dāng)初當(dāng)上它的時候我就在想，一定要不辜負(fù)老師及同學(xué)們對我的信任和支持，一定要把工作做好。到現(xiàn)在，兩年多過去了，我也自認(rèn)為把這個工作做得很好。
2、以身作則，為大家做實(shí)事兒，帶動大家好好學(xué)習(xí)。
何謂班干?班干就是為大家做實(shí)事兒，以身為則的人。如果一個人只為虛占其名，為自己利益著想，把其他同學(xué)和班級的利益擺在其后，這不但會耽誤整個班級成績提升的進(jìn)程，而且會辱沒了這個職位。我深知自己為什么能得到這個職位，那是因?yàn)槔蠋?、同學(xué)們對我的信任。當(dāng)我在工作中遇到困難的時候，我都會鼓勵自己。做一件事兒，既然做了，就要做好。如果三心二意，還不如把這件事讓給別人去做。每一件事兒對我來說都是一次鍛煉，沒有鍛煉何來自身綜合素質(zhì)的提高，經(jīng)驗(yàn)的積累呢?我在此也感謝老師、同學(xué)們給我這個鍛煉的機(jī)會。
經(jīng)過同學(xué)們一年多的努力，我們班的學(xué)習(xí)成績有了很大的提高，學(xué)風(fēng)也有改善，報(bào)考四級的人數(shù)達(dá)到了100%，四級通過率達(dá)到40%以上。這種優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成離不開我們每一名班干部的努力，也離不開班上同學(xué)們的積極配合和對我們工作的支持。
我相信，在大家的努力下，我們的班集體會更加美好的。我們班的學(xué)習(xí)成績和學(xué)風(fēng)都會有進(jìn)一步的提高。
首先感謝大家對我的信任，在擔(dān)任班長的這一年里，我的收獲頗多，為此我感謝同學(xué)和老師對我的幫助。
接下來，我簡單的總結(jié)一下這一年來我班情況。
我班同學(xué)對待學(xué)習(xí)十分用心，不僅上課認(rèn)真，課后努力，完成作業(yè)一絲不茍，而且在某些科目上展現(xiàn)出極其刻苦的鉆研精神。在這樣的勤奮背后，我班取得了一系列的成就，不僅在年級總成績名列前茅而且班上更有數(shù)名同學(xué)為大家樹立了榜樣，這些同學(xué)在學(xué)校開展的學(xué)科競賽中均獲得較好名次。我想這樣成績的取得是基于大家和老師共同努力。
除去學(xué)習(xí)之外，在寢室生活方面，我班也取得了令人矚目的成績。我班寢室xxx和xxx分別取得了學(xué)校的多次表揚(yáng)，成為文明寢室，使我們班在生活方面也展現(xiàn)了我們優(yōu)秀的一面。而且在文藝和體育方面，我們班也十分出色，在一年一度的文藝匯演中，我們班以xxxxxxx在各班中拔得頭籌，驚艷全場。在學(xué)校組織的小型體育競賽中，我們班的同學(xué)也拼盡全力，展現(xiàn)了我們班獨(dú)有的風(fēng)采。
但是，班上還存在一些不足，比如大家對學(xué)習(xí)的拓展熱情不高，學(xué)習(xí)的靈活度也不是很高，對生活方面的細(xì)節(jié)把握的也不是很到位。
希望大家可以共同努力?？傊覀儜?yīng)該自豪，為我們身在一個值得我們驕傲的班級。雖然大家即將分班，但是我們曾同在這個班，所以情誼不變，驕傲不變，我們永遠(yuǎn)是高一(x)的一份子。謝謝大家。
工作總結(jié)優(yōu)選篇五
勞累而緊張的20xx年過去了，在過去的一年里，作為一名在xx的技術(shù)人員，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同時在同事的關(guān)心和幫助下，我及時的完成了預(yù)定的工作任務(wù)。在過去的一年里，我對于自己的要求是高規(guī)格的，做了很多工作?，F(xiàn)在，將這一年的時間里工作的狀況總結(jié)如下：
在20xx年度工作中，我緊跟時代的步伐，加強(qiáng)理論知識方面的學(xué)習(xí)，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的`重要思想的內(nèi)涵和精髓，努力做到熟悉上有新提高、運(yùn)用上有新收獲，達(dá)到指導(dǎo)實(shí)踐、促進(jìn)工作、提高工作水平和服務(wù)能力的目的，同時學(xué)習(xí)了社會主義榮辱觀，并按照八榮八的恥的要求來做人做事，并及時寫思想江報(bào)，積極向黨組織靠攏，爭取早日成為一名xxx員。在工作中不斷的學(xué)習(xí)新技術(shù)新工藝，不斷的充實(shí)自己，不斷的提高自己的技術(shù)水平，來指導(dǎo)自己的工作。
1、在平時的工作中，首先做好日常工作，我與車間其他技術(shù)員既有分工又有合作，堅(jiān)持經(jīng)常和其他技術(shù)員進(jìn)行工作交流，充分發(fā)揚(yáng)民主，杜絕獨(dú)斷專行，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟，從而圓滿完成車間的各項(xiàng)維修任務(wù)。
2、根據(jù)行業(yè)的精神，我配合其他技術(shù)員做好工作，并把在工作中碰到的問題及時向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，安排相關(guān)人員解決。做好維修期的預(yù)備工作，認(rèn)真工作提前將各項(xiàng)工作調(diào)整到位，確保任務(wù)成功，保證維修質(zhì)量。
3、每月將車間的生產(chǎn)情況進(jìn)行一次總結(jié)，及時將總結(jié)上交到技術(shù)處；將車間的主材消耗進(jìn)行總結(jié)，及時上交計(jì)劃處。做好統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析工作，將車間生產(chǎn)中出現(xiàn)的棘手情況，進(jìn)行分析采取糾正措施，寫出糾正措施報(bào)告。
搞好職工培訓(xùn)工作是我們車間一項(xiàng)長抓不懈的工作，為此我們車間非凡制定了培訓(xùn)制度，要求每個班組每月至少組織兩次職工培訓(xùn)，開展形式多樣的職工培訓(xùn)，對于新工轉(zhuǎn)崗工要求有師帶徒合同，由技術(shù)員鑒定合格后方可獨(dú)立上崗。始終給職工敲響警鐘，增強(qiáng)職工在工作中的責(zé)任感。
工作總結(jié)優(yōu)選篇六
五月份我在二次檢修六班先后參與：330kv高明變1號主變保護(hù)定檢、全運(yùn)會保電、省公司技師素質(zhì)提升培訓(xùn)班等學(xué)習(xí)和現(xiàn)場工作?，F(xiàn)將五月份學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的收獲及不足總結(jié)如下：
理論方面：利用十四運(yùn)保電駐站和省公司技師培訓(xùn)班時間主要圍繞電力系統(tǒng)運(yùn)行及故障分析、電力系統(tǒng)各元件序阻抗及其相應(yīng)等值電路、電力系統(tǒng)橫向短路故障分析等內(nèi)容開展理論學(xué)習(xí);針對之前學(xué)習(xí)過程中遺忘的理論基礎(chǔ)知識和學(xué)習(xí)過程中混淆的概念進(jìn)一步加深了理解和認(rèn)識。
現(xiàn)場工作方面：5月份參加了330kv橋陵變新增兩組110kv間隔保護(hù)驗(yàn)收、330kv高明變2號主變保護(hù)定檢等現(xiàn)場工作。
保護(hù)定檢是保護(hù)專業(yè)一項(xiàng)重要日常工作，此次定檢的裝置是rcs-978變壓器保護(hù)裝置、變壓器保護(hù)裝置nsr-378。通過參與定檢工作掌握定檢的一般基本流程如下：根據(jù)現(xiàn)場二次安全措施票完成安全措施，變壓器保護(hù)屏的檢查，外觀及接線檢查、屏柜及裝置反措檢查、絕緣檢查、通電初步檢查、逆變電源檢查、交流量零漂及精度檢查、開入開出檢驗(yàn)、保護(hù)功能校驗(yàn)、保護(hù)通道檢驗(yàn)、電流互感器檢驗(yàn)、斷路器端子箱檢查、整組試驗(yàn)、恢復(fù)二次安全措施、工作終結(jié)、做記錄、移交等內(nèi)容。
科技創(chuàng)新方面：5月份參與了劉澤輝創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的一部分內(nèi)容，由我負(fù)責(zé)收線器項(xiàng)目的開展實(shí)施;目前已初步確定收線器項(xiàng)目的實(shí)施方案，下一步將根據(jù)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行收線器的制作，爭取在7月底之前進(jìn)行收線器的專利申請。
1、目前已掌握的知識未形成系統(tǒng)，對保護(hù)的理論知識和要點(diǎn)掌握仍然停留在碎片化，表面化階段。
2、在現(xiàn)場工作中，不夠深入，仍然沒有能力獨(dú)立承擔(dān)工作，在隨同出差時，未在工作中承擔(dān)主要角色，只能從旁輔助。
3、自我學(xué)習(xí)不夠，未能充分有效的利用下班時間和工作間隙時間，在現(xiàn)場工作過程中實(shí)際上浪費(fèi)了大量間隙時間。
1、提升學(xué)習(xí)效率，充分有效利用各類間隙時間和碎片化時間進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2、利用好學(xué)習(xí)資源，積極向賈工等前輩請教各種疑惑，有針對性的構(gòu)建系統(tǒng)的'概念。
3、把握重點(diǎn)，梳理出自身的知識欠缺的地方，抓住重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)知識和技能的掌握方面的突破。
工作總結(jié)優(yōu)選篇七
本學(xué)期，我校少先隊(duì)工作在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，以愛黨、愛祖國、愛社會主義教育為重點(diǎn)，全面推進(jìn)xxx雛鷹行動xxx，積極開展豐富多彩的xxx雛鷹假日小隊(duì)xxx手拉手文明行動，加大深化xxx手拉手xxx互助活動，組織開展xxx爭當(dāng)文明學(xué)生xxx活動和形式多樣的社區(qū)活動，拓寬了隊(duì)員的活動領(lǐng)域，充分發(fā)揮少先隊(duì)組織積極、開拓、自立、創(chuàng)新的作用，開創(chuàng)了小學(xué)少先隊(duì)工作的新局面，取得了較好的成績。
1、加強(qiáng)輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)。
我校少先隊(duì)組織將始終不渝地抓好輔導(dǎo)員的配備、選拔、培訓(xùn)工作，落實(shí)輔導(dǎo)員的有關(guān)政策，為輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)、工作、創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件，定期召開輔導(dǎo)員會議，組織學(xué)習(xí)研究工作，提高輔導(dǎo)員的少先隊(duì)工作水平。
2、加強(qiáng)少先隊(duì)陣地建設(shè)，抓好xxx規(guī)范化隊(duì)室xxx的創(chuàng)建工作。
繼續(xù)辦好學(xué)校紅領(lǐng)巾廣播站，開設(shè)了xxx快樂隊(duì)生活xxx、xxx語文知識百花園xxx、xxx英語天地xxx、xxx健康快車xxx和xxx環(huán)保與我xxx等五個欄目，有隊(duì)員們自己投稿、采編，每天中午11：20－11：50播出，中間加插各班每天的好人好事。廣播站為培養(yǎng)隊(duì)員們的創(chuàng)新實(shí)踐能力創(chuàng)造了良好的條件，豐富了校園文化生活，創(chuàng)設(shè)濃厚的英語氛圍。重點(diǎn)抓好學(xué)生會、紀(jì)律監(jiān)督委員會、綠色衛(wèi)士巡邏隊(duì)、《育苗報(bào)》的小記者的培訓(xùn)工作，申報(bào)《少先隊(duì)小干部》小記者站、完善社區(qū)少先隊(duì)組織——雛鷹假日小隊(duì)，充分發(fā)揮大隊(duì)委、學(xué)生會、值勤隊(duì)、綠色護(hù)衛(wèi)隊(duì)、鼓號隊(duì)的功能和作用，使之成為學(xué)校的得力助手。抓好大、中隊(duì)隊(duì)角建設(shè)，學(xué)習(xí)園地的內(nèi)容要求豐富多彩，每個隊(duì)員至少參加出好一期園地，繼續(xù)進(jìn)行中隊(duì)優(yōu)秀園地的評比工作。
抓好少先隊(duì)的標(biāo)志、用品管理和使用，使其發(fā)揮作用。繼續(xù)抓好鼓號隊(duì)的訓(xùn)練工作，為每周的升旗儀式及參加鎮(zhèn)的新兵歡送工作，共青團(tuán)有關(guān)會議的開幕儀式、曉風(fēng)藝苑的頒獎儀式等活動做好充分的準(zhǔn)備。
3、加強(qiáng)少先隊(duì)理論研究和信息交流。
我校少先隊(duì)把理論研究工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，重視提高輔導(dǎo)員的理論水平，開展論文和方案的評選活動，切實(shí)重視信息交流，努力做好《少先隊(duì)員》、《少先隊(duì)小干部》、《育苗報(bào)》、《中國少年兒童》等報(bào)刊的訂閱工作，拓寬隊(duì)員的視野和增長見識。
1、小學(xué)生求知欲旺、可塑性大、模仿性強(qiáng)、是形成良好行為和品德的最佳時期。
我們注重狠抓養(yǎng)成教育、及時糾正隊(duì)員不規(guī)范言行。對新生一入學(xué)，我們就從升旗儀式的排隊(duì)、行禮做起，教他們做到升旗時行隊(duì)禮或注目禮等從，有計(jì)劃、有步驟地對他們進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，為保證養(yǎng)成教育的實(shí)效性，做到以下兩點(diǎn)：
二是學(xué)校對規(guī)范隊(duì)員行為采取正反兩方面教育相結(jié)合的辦法，學(xué)生會干部每周進(jìn)行不定期的檢查，通過廣播及時表揚(yáng)、批評，讓年級與年級、班級與班級進(jìn)行評比，并把檢查、評比的結(jié)果列入班級考評內(nèi)容中。我們還過舉辦家長培訓(xùn)班，讓家長了解隊(duì)員在學(xué)校時常規(guī)要求，積極配合學(xué)校共同抓好養(yǎng)成教育。
2、學(xué)校根據(jù)少年兒童的年齡特點(diǎn)，通過多渠道，多層面，全方位對隊(duì)員進(jìn)行思想教育，并寓教育于活動之中。
學(xué)校利用教師節(jié)、國慶節(jié)、重陽、隊(duì)?wèi)c等有利契機(jī)，通過舉行隊(duì)活動、出版宣傳欄，國旗下的講話，慰問孤寡老人、元旦新隊(duì)員入隊(duì)儀式等形式生動的活動，為三百多名新生佩戴上鮮艷的紅領(lǐng)巾，在隊(duì)員中深入開展愛國主義教育。培養(yǎng)他們熱愛祖國、熱愛人民、熱愛家鄉(xiāng)的情感，樹立起建設(shè)祖國、建設(shè)家鄉(xiāng)而努力學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)大志向。
3、通過國旗下的講話、班會課、中隊(duì)活動和邀請學(xué)校共建單位。
丹灶交警中隊(duì)和公安分局的同志對隊(duì)員作法制、安全教育的專題報(bào)告等形式，組織隊(duì)員學(xué)習(xí)《未成年人保護(hù)法》和《預(yù)防未成年人犯罪法》。強(qiáng)化隊(duì)員的法制觀念和交通安全觀念，培養(yǎng)安全的法制意識，交通安全意識，使隊(duì)員學(xué)法、知法、懂法、守法、用法。
4、加強(qiáng)隊(duì)員的環(huán)保意識教育。
結(jié)合學(xué)校申報(bào)省綠色學(xué)校和創(chuàng)建國家衛(wèi)生鎮(zhèn)的活動，號召隊(duì)員們積極參與活動，發(fā)揮xxx綠色小衛(wèi)士xxx的作用，通過專題講座和出版專欄，開展簽名活動，美化校園的捐花活動，美化家園的社區(qū)清潔活動，美化教室的墻室布置比賽，進(jìn)行xxx丹灶無限美xxx的宣傳畫繪畫活動，參觀丹灶金石開發(fā)區(qū)的華南環(huán)保生態(tài)工業(yè)園等形式多樣的教育活動，對隊(duì)員進(jìn)行環(huán)保教育，提高隊(duì)員的環(huán)保意識和社會公德意識。
5、加強(qiáng)隊(duì)員的衛(wèi)生意識。
由于我國大部分地區(qū)流行非典型肺炎，嚴(yán)重威脅著人們的生命危險(xiǎn)。為了讓隊(duì)員們了解此病毒的情況，減少對非典型肺炎的恐懼，我大隊(duì)部按照上級的指示精神，通過小廣播、出黑板報(bào)、宣傳資料的張貼，開展隊(duì)活動等，來使隊(duì)員認(rèn)識病毒，了解此病毒的癥狀，掌握預(yù)防病毒的方法：每天都要測量自己的體溫，遇到身體不舒服，不要亂服藥，要找醫(yī)生看??；飯前飯后都要洗手，講究個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。對課室、桌椅和公共場所進(jìn)行定期進(jìn)行消毒，減少學(xué)生的集會。在大家的支持配合下，我校沒有出現(xiàn)非典型肺炎的病例。
1、開展xxx扶貧助學(xué)xxx活動。
學(xué)校大隊(duì)部號召隊(duì)員們發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、奉獻(xiàn)愛心、助人為樂的精神，把自己的零用錢捐到學(xué)校的扶貧基金，今年全校師生共捐款12560元，大隊(duì)部利用扶貧基金為19名特困生每月發(fā)放四十元助學(xué)金，減輕他們的負(fù)擔(dān)。7年來，全校師生共捐款4萬元，共資助100多人次。通過該項(xiàng)活動培養(yǎng)隊(duì)員勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，又使隊(duì)員養(yǎng)成關(guān)心他人、關(guān)心社會的好品質(zhì)，增強(qiáng)集體的凝聚力?！赌虾Ｈ請?bào)》曾三次從不同的側(cè)面報(bào)道過這項(xiàng)活動。積極開展少先隊(duì)活動，培養(yǎng)隊(duì)員的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。
2、大隊(duì)部在隊(duì)員中廣泛開展以xxx新世紀(jì)，我能行xxx為主題的實(shí)踐體驗(yàn)活動。
工作總結(jié)優(yōu)選篇八
一轉(zhuǎn)眼，20xx第一學(xué)期已經(jīng)過去，在中心校以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，再加上課任老師的共同協(xié)作努力下，我班在多方面取得了可喜的成績，班級風(fēng)貌基本得以展現(xiàn)?，F(xiàn)將這幾個月來的班級工作情況作一個簡單的小結(jié)：
班主任是班級的組織者和教育管理者，是學(xué)生健康成長的引路人，是聯(lián)系各任課教師的紐帶。班主任工作既是艱巨的，也是光榮的，有樂趣的。本學(xué)期我擔(dān)任了六年級的班主任工作。下面是我本學(xué)期班級工作的幾點(diǎn)做法：
班主任的基本任務(wù)是對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，使他們的身心得到全面健康的發(fā)展。對于六年級的孩子來說，正是接受各方面教育的最佳時機(jī)，除了學(xué)習(xí)，我想更為重要的是教會他們認(rèn)識世界，明辨是非，學(xué)習(xí)怎樣做人。因此我利用每周一的班會，結(jié)合品德與社會的內(nèi)容，在班會課上做相應(yīng)的安排。
“近朱者赤，近墨者黑”這句話深刻的說明了環(huán)境對于人的影響。特別是對于小學(xué)階段的學(xué)生更為重要。首先，在本學(xué)期中段，在學(xué)校的統(tǒng)一部署下，我班也確立了本班特色的班級文化建設(shè)，增添了“團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、勤學(xué)、善思”的八字班訓(xùn)。指明了我班的長期奮斗目標(biāo)。設(shè)立了“展現(xiàn)自我”欄目，讓學(xué)生的各方面特長得以展示?！氨缺瓤础钡脑O(shè)立，更是把學(xué)生的積極性及一技之長充分展示出來，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)，積極發(fā)揮自己的特長。從而建立多角度培養(yǎng)學(xué)生成材的初步模式。通過這些欄目的設(shè)立使原本死氣沉沉的教室變成了色彩斑斕而富有活力。學(xué)生生活在一個快樂舒適的環(huán)境中，不但有美的享受，而且得到了展示自我以及文化的熏陶。
六年級學(xué)生活潑好動，表現(xiàn)欲強(qiáng)，在多種多樣的活動中，能夠讓他們更加迅速快樂地成長。在班級中，我努力搭建學(xué)生展示的舞臺，利用班會開展一些小活動。比如我在開展“比比看”活動中，在教室醒目的地方貼有“比比看專欄”每周進(jìn)行一次評比，評比內(nèi)容包括：學(xué)習(xí)、紀(jì)律、好人好事等。每周評選“一星”。當(dāng)選的學(xué)生就是本周之星，如：“守紀(jì)之星”、“進(jìn)步之星”。然后用學(xué)生的照片做成漂亮的“光榮貼”張貼在“比比看專欄”里。有意識地培養(yǎng)了學(xué)生各種良好習(xí)慣。增強(qiáng)了學(xué)生的自信心。
班委是班級的中流砥柱，更是連接老師與學(xué)生之間的橋梁和紐帶。在這個學(xué)期里，我慎重地選拔和培養(yǎng)班委成員。首先，大力表揚(yáng)班委優(yōu)點(diǎn)，幫助小班委樹立威信；其次，在鼓勵班委大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法的同時，更嚴(yán)格要求班委個人在知識、能力上取得更大進(jìn)步，在守紀(jì)上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用；再次，培養(yǎng)班委團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，通過班委這個小集體建立正確、健康的輿論，帶動整個班集體的評價(jià)制度，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心。從本期的效果來看，這些新班委能切實(shí)旅行好自己的職責(zé)。在清潔衛(wèi)生，課堂紀(jì)律，公物管理等方面，基本能做到此地?zé)o師當(dāng)有師的效果。
一學(xué)期來，盡管取得一定的進(jìn)步，但也存在有不少的問題：學(xué)習(xí)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，不是太理想，學(xué)生的學(xué)習(xí)方法還有待改進(jìn)，今后的工作要力爭有創(chuàng)新精神，找出更好的方法開展班級工作，使班級工作更上一層樓。
工作總結(jié)優(yōu)選篇九
一、otc代表業(yè)務(wù)人員工作目標(biāo)：最大限度地促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。
1.改進(jìn)產(chǎn)品在市場上的表現(xiàn)及視覺效果。
2.清楚地表達(dá)產(chǎn)品的價(jià)格，價(jià)值及有關(guān)信息。
3.避免店內(nèi)缺貨的可能性。
4.增強(qiáng)消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知及選擇。
5.增加消費(fèi)者的即時購買行為。
6.維持產(chǎn)品的市場領(lǐng)導(dǎo)地位，在終端對競品進(jìn)行攔截。
7.維護(hù)終端零售價(jià)格的穩(wěn)定。
8.渠道歸攏，更大的體現(xiàn)對商業(yè)的拉動作用。
二、otc代表的素質(zhì)要求（otc代表應(yīng)具備之基本條件）。
1.對工作充滿熱情。
2.具有上進(jìn)心及對成功的渴望。
3.遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，服從上級的指揮。
4.身體健康，不怕苦和累。
5.具有數(shù)字觀念，能誠實(shí)而正確記錄報(bào)表。
6.自我管理能力。
三、otc代表每日工作流程。
(一).otc代表，是受過醫(yī)藥學(xué)專門教育，具有一定的臨床理論知識及實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)藥專業(yè)人員，經(jīng)過市場營銷知識及促銷技能的培訓(xùn)，從事藥品推廣、宣傳工作的市場促銷人員。工作重點(diǎn)：關(guān)系的溝通、建立良好的商業(yè)合作關(guān)系、個人友誼，圍繞拜訪藥店的各個環(huán)節(jié)展開工作。
工作總結(jié)優(yōu)選篇十
本人通過近三個月的工作，目前已對公司組織構(gòu)、部門職責(zé)、信息流、單據(jù)流、實(shí)物流及資金流等有了較深的了解，熟悉掌握了儲運(yùn)業(yè)務(wù)流程、工作現(xiàn)場管理、工作任務(wù)安排、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等，并且已能夠很好地融入團(tuán)隊(duì)，與銷售、財(cái)務(wù)、倉庫服務(wù)商、運(yùn)輸服務(wù)商、印刷廠等通力合作，正確、及時地完成公司的交付目標(biāo)及任務(wù)，因此在此提出轉(zhuǎn)正申請，請各位領(lǐng)導(dǎo)予以批示，非常感謝！
5、在信息流方面對前期零散的訂單信息進(jìn)行了模板化整合，減少了信息傳遞的錯誤及散失對業(yè)務(wù)的不良影響，降低了儲運(yùn)與市場環(huán)節(jié)之間反復(fù)確認(rèn)的工作量；同時對單據(jù)核對方式進(jìn)行優(yōu)化，將原先3天完成的工作量縮短為2天。
附件二：后續(xù)工作策略。
5、成本方面：通過歷史數(shù)據(jù)分析對比，合理地對包裝方式、運(yùn)輸方式等進(jìn)行調(diào)整，減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用，降低包轉(zhuǎn)成本；同時通過訂單的整合及合理的計(jì)劃，提高臨時人員及設(shè)備的利用率，減少發(fā)貨時間，從而降低人工成本。
相關(guān)措施的目標(biāo)值將在分析歷史數(shù)據(jù)后制定詳細(xì)工作計(jì)劃時進(jìn)行體現(xiàn)。
工作總結(jié)優(yōu)選篇十一
今年是我市實(shí)施扶貧開發(fā)構(gòu)建和諧社會示范點(diǎn)建設(shè)的第一年，半年來，我辦在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和中、省扶貧辦的具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，努力建設(shè)和諧文明新村，以扶貧開發(fā)構(gòu)建和諧社會示范點(diǎn)建設(shè)為契機(jī)，突出抓好整村推進(jìn)、產(chǎn)業(yè)扶貧和勞務(wù)扶貧“一體兩翼”戰(zhàn)略，使我市的扶貧開發(fā)工作取得了突破性進(jìn)展。
一、主要工作及成效。
(一)積極爭取到扶貧開發(fā)構(gòu)建和諧社會示范點(diǎn)落戶南充。
從去年11月中旬開始積極爭取國務(wù)院扶貧辦在南充建立扶貧開發(fā)示范點(diǎn)項(xiàng)目，歷時半年多時間，通過大量的前期準(zhǔn)備和基礎(chǔ)性工作，國務(wù)院扶貧辦于今年6月10日以國開辦發(fā)〔20xx〕號文件正式批準(zhǔn)同意在我市開展搞好扶貧開發(fā)構(gòu)建社會主義和諧社會試點(diǎn)工作。我們主要做好了四個方面的工作：
一是積極匯報(bào)南充扶貧工作情況。為認(rèn)真貫徹落實(shí)“把朱德故里建設(shè)好”的重要指示，盡快改變老區(qū)落后面貌，創(chuàng)造貧困地區(qū)扶貧開發(fā)典型經(jīng)驗(yàn)，國務(wù)院扶貧辦決定把南充作為扶貧開發(fā)構(gòu)建和諧社會示范點(diǎn)。我們了解到這一信息后，迅速向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并由市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)多次前往北京和成都向中、省扶貧辦的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了南充這些年來的扶貧工作情況和自然、經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展情況，既使上級領(lǐng)導(dǎo)了解到南充搞示范點(diǎn)建設(shè)的有利條件，同時也表明了南充為搞好扶貧開發(fā)構(gòu)建和諧社會示范點(diǎn)建設(shè)的信心和決心。
二是多次邀請中央國家機(jī)關(guān)相關(guān)部委領(lǐng)導(dǎo)來南充調(diào)研考察。為了使上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步了解南充，我們多次邀請上級領(lǐng)導(dǎo)來南充考察調(diào)研。今年僅半年時間，國務(wù)院扶貧辦及中央國家機(jī)關(guān)相關(guān)部委的領(lǐng)導(dǎo)就4次共70多人前來南充深入農(nóng)村、農(nóng)戶和企業(yè)調(diào)研考察，具體研究落實(shí)扶貧示范點(diǎn)建設(shè)工作。特別是國務(wù)院扶貧辦副主任王國良4月、5月和6月三次來南充對示范點(diǎn)建設(shè)進(jìn)行具體指導(dǎo)和落實(shí)。5月22日至24日國務(wù)院扶貧辦召集中央國家機(jī)關(guān)相關(guān)部委、總政治部、清華大學(xué)、浙江省幫扶辦等14個部門的領(lǐng)導(dǎo)共30多人來南充召開座談會，共商幫扶大計(jì)，他們都表示要積極支持南充扶貧開發(fā)構(gòu)建和諧社會示范點(diǎn)建設(shè)。全國政協(xié)副主席、全國工商聯(lián)主席黃孟復(fù)率全國工商聯(lián)和國務(wù)院扶貧辦的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以及人民電器集團(tuán)、廣西泰富黃金礦業(yè)開發(fā)有限公司、金鷹國際集團(tuán)股份有限公司等18家全國知名企業(yè)的民營企業(yè)家，到考察扶貧工作。相關(guān)企業(yè)家向xx縣捐贈人民幣600萬元、100萬碼洋的圖書。黃孟復(fù)主席和國務(wù)院扶貧辦副主任王國良還親自到南充市財(cái)貿(mào)校為國務(wù)院扶貧辦勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)示范基地掛牌。6月28日，國務(wù)院扶貧辦幫我們請來了中國人民大學(xué)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院院長、教授溫鐵軍為南充和干部作了題為“鄉(xiāng)村發(fā)展與和諧社會”的專題報(bào)告，幫助我們理清發(fā)展的思路。
三是認(rèn)真編制扶貧開發(fā)構(gòu)建和諧社會示范點(diǎn)建設(shè)實(shí)施方案。為了使示范點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目盡快得到上級批準(zhǔn)并迅速啟動實(shí)施，我們組織力量認(rèn)真編制了《扶貧開發(fā)構(gòu)建和諧社會示范點(diǎn)總體方案》及《xx縣20xx年扶貧開發(fā)構(gòu)建和諧社會示范點(diǎn)建設(shè)實(shí)施方案》，明確了示范點(diǎn)建設(shè)的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、范圍對象、基本原則、實(shí)施步驟、工作重點(diǎn)、配套政策和組織領(lǐng)導(dǎo)等。經(jīng)數(shù)易其稿報(bào)省辦和國務(wù)院扶貧辦審批。為了提高扶貧開發(fā)的可持續(xù)性，使扶貧開發(fā)的目標(biāo)瞄向更為準(zhǔn)確，貧困群眾參與扶貧工作的積極性和主動性更高，扶貧資金的中間滲漏更少，使有限的扶貧資源更好地瞄準(zhǔn)真正的窮人，有效地解決貧困村的脫貧和發(fā)展問題，6月下旬，在省扶貧辦的大力支持下，我們在組織全市9縣(市)區(qū)的扶貧辦主任和業(yè)務(wù)骨干，以及駐村指導(dǎo)員共170多人，進(jìn)行了村級扶貧規(guī)劃培訓(xùn)。在堅(jiān)持貧困人口優(yōu)先受益、村民廣泛參與、綜合設(shè)計(jì)和全面治理、資金捆綁使用和發(fā)揮整體效益、可持續(xù)發(fā)展、量力而行和實(shí)事求是原則的前提下，全面掌握制定村級規(guī)劃的要領(lǐng)，科學(xué)規(guī)劃方法，重點(diǎn)學(xué)習(xí)制訂村級規(guī)劃的要求、重要工具、實(shí)施步驟、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，要求對每一個實(shí)施扶貧項(xiàng)目的重點(diǎn)貧困村做到規(guī)劃先行。我辦主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，辦公室除留值班人員外，全部到參加培訓(xùn)和現(xiàn)場搞點(diǎn)，在下村幫助規(guī)劃的10多天時間里，向所有扶貧干部提出“自帶干糧不擾民，冒著酷暑搞扶貧”，深受貧困村干部群眾的贊揚(yáng)和好評。
四是全面啟動示范點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。為了使示范點(diǎn)建設(shè)早啟動、早實(shí)施、早見效，我們一手抓前期準(zhǔn)備，一手抓項(xiàng)目啟動。辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)前往今年啟動的xx縣指導(dǎo)示范點(diǎn)建設(shè)工作，幫助協(xié)調(diào)和落實(shí)具體工作，幫助制定方案和確立工作重點(diǎn)，由于各級扶貧部門指導(dǎo)協(xié)調(diào)到位，使xx縣從4月開始就全面啟動了56個重點(diǎn)貧困村的項(xiàng)目建設(shè)。在示范點(diǎn)建設(shè)中，確定了38名副縣級以上領(lǐng)導(dǎo)干部定點(diǎn)聯(lián)系貧困村，安排了59個縣機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位幫扶貧困村，并從縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位選派了59名優(yōu)秀中青年干部擔(dān)任示范點(diǎn)重點(diǎn)貧困村建設(shè)指導(dǎo)員。市上也確定了56個市級部門和56名縣級領(lǐng)導(dǎo)定點(diǎn)幫扶示范點(diǎn)啟動的重點(diǎn)貧困村。同時制定了示范點(diǎn)建設(shè)工作職責(zé)，明確了工作目標(biāo)，嚴(yán)格目標(biāo)考核制度，對示范點(diǎn)建設(shè)情況10天一通報(bào)，及時總結(jié)先進(jìn)典型，查找不足。扶貧部門還及時提出了示范村建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃編制意見和項(xiàng)目建設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及單位投資概算標(biāo)準(zhǔn)。6月1日，xx縣召開了縣、鄉(xiāng)、村三級共300多人參加的動員大會，要求全縣上下統(tǒng)一思想、立說立行，要用扶貧開發(fā)構(gòu)建和諧社會示范點(diǎn)建設(shè)的成果和典型經(jīng)驗(yàn)，向國務(wù)院扶貧辦交一份滿意的答卷，用**人民脫貧致富奔小康的喜訊和實(shí)績回報(bào)對xx人民的深切關(guān)懷。
從去年9月以來，我們積極向國務(wù)院扶貧辦爭取全國勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)示范基地，示范點(diǎn)項(xiàng)目落實(shí)后，國務(wù)院扶貧辦一并批準(zhǔn)我市為全國“勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)示范基地”，并于5月23日在南充財(cái)貿(mào)校正式掛牌。為了加強(qiáng)對示范基地建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，解決具體問題，切實(shí)把基地建成我市培訓(xùn)農(nóng)民、轉(zhuǎn)移農(nóng)民、致富農(nóng)民和提高農(nóng)民素質(zhì)，輸送鄉(xiāng)土人才的搖籃，我辦向市委、市政府請示并批準(zhǔn)成立了南充市扶貧開發(fā)培訓(xùn)中心，同時又報(bào)請市委、市政府?dāng)M成立勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)示范基地建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，加強(qiáng)對示范基地的領(lǐng)導(dǎo)和建設(shè)。在省扶貧辦的大力關(guān)心支持下，我市9縣(市)區(qū)全部納入省級勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)示范基地，并給予了540萬元扶貧資金扶持。
(三)爭取大量扶貧資金對南充的扶持。今年已到位各類扶貧資金計(jì)劃11033.5萬元，其中：財(cái)政扶貧資金4183.5萬元，以工代賑資金3850萬元，信貸扶貧資金指導(dǎo)性計(jì)劃3000萬元。財(cái)政扶貧資金比去年增加762萬元?？萍挤鲐?、產(chǎn)業(yè)化扶貧、移民扶貧等項(xiàng)資金計(jì)劃也將陸續(xù)下達(dá)。
6月上旬，按照省扶貧辦的要求，我們組織全市9縣(市)區(qū)扶貧辦對新世紀(jì)以來實(shí)施《中國農(nóng)村扶貧開發(fā)綱要》的情況進(jìn)行了中期評估。按照求真務(wù)實(shí)、突出重點(diǎn)、方法科學(xué)的原則，采取專題調(diào)研、抽樣調(diào)查、案例調(diào)查、參與式補(bǔ)充調(diào)查等定量和定性相結(jié)合的方法，完成了對《綱要》的中期評估報(bào)告、修訂方案和專題調(diào)研工作。對“”規(guī)劃的制定就扶貧工作提出了建設(shè)性意見。
(五)組織力量對20xx年度的117個扶貧新村進(jìn)行了檢查驗(yàn)收，并順利通過省上驗(yàn)收。
今年3月初，根據(jù)省扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于對20xx年“五項(xiàng)扶貧工程”進(jìn)行抽查驗(yàn)收的通知》要求，我們立即對20xx年啟動實(shí)施的三項(xiàng)工程進(jìn)行了復(fù)查驗(yàn)收。在9縣(市、區(qū))及鄉(xiāng)、村組織自查的基礎(chǔ)上，市扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組組織扶貧辦、財(cái)政局、以工代賑辦、農(nóng)行的有關(guān)人員，采取看、查、問、訪、計(jì)的辦法，分組對20xx年度實(shí)施的新村、移民、衛(wèi)生扶貧工程進(jìn)行了到戶調(diào)查和進(jìn)村驗(yàn)收。通過驗(yàn)收，各縣(市)區(qū)在實(shí)施三項(xiàng)工程中切實(shí)做到了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、扶貧項(xiàng)目、扶貧資金三落實(shí)，取得了明顯成效。20xx年度安排實(shí)施的117個扶貧新村、623戶移民扶貧和17所衛(wèi)生扶貧項(xiàng)目己全面完成建設(shè)任務(wù)，并取得了三個方面的成效：
一是基礎(chǔ)設(shè)施得到改善。廣泛發(fā)動群眾以興水、修路、立產(chǎn)業(yè)為突破口，解決長期困擾貧困農(nóng)戶的路、水、電、通訊等瓶頸問題。20xx年實(shí)施的117個扶貧新村共修建村道公路623.6公里，修建便民路119公里，打衛(wèi)生井618口，修石河堰10處，整治山平塘100處，建蓄水池744口，建供水站124處，建提灌站10處，維修引水渠56.3公里，新增蓄水量42.9萬方，解決飲水困難人數(shù)5.43萬人，解決飲水困難牲畜7.75萬頭，改造中低產(chǎn)田土453公頃。通過新村扶貧的項(xiàng)目實(shí)施，極大地改善了這些村的基礎(chǔ)條件。
二是產(chǎn)業(yè)建設(shè)得到加強(qiáng)。20xx年度扶貧新村栽植優(yōu)質(zhì)水果2.25萬畝，稻果魚430畝，發(fā)展生豬6.6萬頭，肉牛783頭，山羊3.14萬只，飼養(yǎng)小家禽39萬只。項(xiàng)目村實(shí)現(xiàn)了村有1—2個有一定規(guī)模和特色、覆蓋面廣、農(nóng)民穩(wěn)定增收的骨干項(xiàng)目。達(dá)到“五個一”標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)戶達(dá)95。117個村共轉(zhuǎn)移勞動力2.92萬人，為每戶培訓(xùn)有一個掌握1—2門實(shí)用技術(shù)的技術(shù)明白人4.15萬人。20xx年項(xiàng)目村年人均新增純收入197.96元。人均占有糧食436.23公斤，解決637元以下尚未解決溫飽的貧困人口1.677萬人，改善637元—1138元初步解決溫飽的貧困人口4.12萬人。
三是人居環(huán)境發(fā)生變化。按照“一路、二水、三產(chǎn)業(yè)、四人居環(huán)境”的總體思路，對新村內(nèi)的農(nóng)戶住房實(shí)行“三建”(建家、建園、建池)，“五改”(改路、改水、改廚、改廁、改圈)，“五通”(通路、通水、通電、通廣播電視、通電話)，“三化”(院壩硬化、廚廁衛(wèi)生化、居住環(huán)境美化)建設(shè)，著力打造扶貧新村的亮點(diǎn)。扶貧新村完成五改三建的總戶數(shù)達(dá)11639戶。其中：改房86.6萬平方米，改廁10.03萬平方米，改廚14.23萬平方米，改圈147902萬平方米，改院壩25.9萬平方米，建沼氣池842口。實(shí)現(xiàn)了社間、戶間道路通暢。新村農(nóng)戶都用上了清潔衛(wèi)生水，房前屋后建有庭院經(jīng)濟(jì)，住房裝飾一新，院落干凈、整潔，環(huán)境美化。20xx年實(shí)施的如高坪的青林村、白山溝村，營山的寨門村、窯口村，順慶的石元壩村等，這些村不僅在基礎(chǔ)條件上得到了極大改善，支柱產(chǎn)業(yè)基本形成，而且農(nóng)民的生產(chǎn)、生活、生態(tài)條件明顯改善，人居環(huán)境發(fā)生了很大變化。
(六)加大了庫區(qū)扶貧力度。今年以來把升鐘水庫淹沒區(qū)扶貧擺在了突出位置，制定了“打基礎(chǔ)、興產(chǎn)業(yè)、強(qiáng)素質(zhì)、抓生態(tài)”的十二字扶貧開發(fā)方針，確立了“自力更生、生產(chǎn)自救、多方支持、共同富?！钡闹笇?dǎo)思想。6月中旬，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)市級相關(guān)部門到升鐘水庫現(xiàn)場辦公，具體落實(shí)了對庫區(qū)貧困群眾交通難、用水難、用電難、增收難的扶持問題。我辦又積極向上爭取扶持，通過努力，已爭取省政府批轉(zhuǎn)國家財(cái)政部請求加大對庫區(qū)的扶持力度。
工作總結(jié)優(yōu)選篇十二
1、批記錄打印、蓋受控章、下發(fā)、登記、回收存檔(每天)。
2、倉庫現(xiàn)場各項(xiàng)檢查，如有不符合項(xiàng)，應(yīng)下發(fā)整改通知書，跟蹤，實(shí)施監(jiān)管（每周至少兩次）。
4、原料到貨時，倉庫寫請驗(yàn)單，應(yīng)認(rèn)真核對，有代碼的必須寫代碼，例如：品名：二氯乙烷，請驗(yàn)應(yīng)寫代碼（yl06）。
5、倉庫日常填寫記錄打印、蓋受控章、下發(fā)、回收存檔（每月）。
6、每月月底參與倉庫現(xiàn)場物料，中間體、產(chǎn)品的盤點(diǎn)工作。
7、包裝材料到貨時，要現(xiàn)場檢查外形、質(zhì)量（例如：紙板桶、復(fù)合桶、內(nèi)膜袋）。
8、倉庫出入庫流程的監(jiān)管。
9、倉庫設(shè)備（電子秤、溫濕度記錄表）有效期合格證的更換。
工作總結(jié)優(yōu)選篇十三
（二）。
相較于前一段時間的生疏和慌亂，現(xiàn)已經(jīng)漸漸有了頭緒，現(xiàn)場qa的工作流程，以及生產(chǎn)工藝的各個環(huán)節(jié)都已經(jīng)有了比較全面的認(rèn)識和掌握。今后，要做的便是工作方法的積累，工作技能的提升，以及生產(chǎn)工藝的進(jìn)一步熟悉和了解。下面就這一段時間所學(xué)習(xí)到的知識，工作中遇到的問題，個人存在的不足以及今后如何提高的思考，還有個人一些建議，這四個方面進(jìn)行一個總結(jié)。
一、所學(xué)習(xí)到的知識。
由于以前從事于食品企業(yè)的品質(zhì)監(jiān)控工作，在食品企業(yè)內(nèi)部比較注重于haccp的推行以及qs認(rèn)證等體系的執(zhí)行，gmp體系的實(shí)施顯得較為薄弱，雖然曾在課堂上學(xué)習(xí)過gmp相關(guān)的知識，但是仍然覺得非常欠缺。因此，在這段工作期間，對gmp體系在實(shí)踐中的運(yùn)行有了一個全新的認(rèn)識，并通過在工作中遇到的實(shí)際問題與理論知識的結(jié)合，使得我對gmp體系有了進(jìn)一步的理解。
現(xiàn)場qa的工作內(nèi)容包括生產(chǎn)過程的監(jiān)控，品質(zhì)的預(yù)防和改進(jìn)，現(xiàn)場生產(chǎn)記錄的監(jiān)督和審查，原輔料、半成品、成品的取樣，以及生產(chǎn)前后清場工作的檢查，質(zhì)量異常的反饋，并填寫相關(guān)記錄。三個月來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助之下，對以上這些現(xiàn)場工作的基本流程都有了一個基本的掌握，今后要做的便是進(jìn)一步的提高和拓寬！
在對****產(chǎn)品批記錄的整理和分析過程中，再聯(lián)系到生產(chǎn)實(shí)際，使我逐步加深了對****產(chǎn)品的認(rèn)識，并意識到品質(zhì)工作不單單是現(xiàn)場的監(jiān)控，從流程入手可能更有利于gmp的推行和品質(zhì)的改進(jìn)。此項(xiàng)工作也是來源于經(jīng)理的指導(dǎo)和帶領(lǐng)，希望今后能夠更深入的學(xué)習(xí)。
二、工作中遇到的問題。
下面就在工作中遇到的幾個典型問題進(jìn)行一個簡單的總結(jié)：“黑色”膠丸問題：壓丸機(jī)膠帶轉(zhuǎn)軸部位滲漏出一滴機(jī)油，滴在了膠帶上，導(dǎo)致出現(xiàn)色澤偏深的雜質(zhì)膠丸，當(dāng)時現(xiàn)場進(jìn)行了初步處理，發(fā)現(xiàn)有70余顆污染膠丸，后經(jīng)多次揀丸后又找到30余顆丸子污染。此事件對于我來說，是一次深刻的教訓(xùn)：今后出現(xiàn)類似問題，切記及時反饋，現(xiàn)場物料和產(chǎn)品受控。
清場不徹底問題：車間清場過程中，清場人員應(yīng)付了事，總是有一些死角不能夠清理掉，今后清場檢查工作要加強(qiáng)。
外包現(xiàn)場操作人員頭發(fā)外露問題：外包操作的員工，經(jīng)常將發(fā)套披在肩上，未能夠戴在頭上包住頭發(fā)，這樣極易導(dǎo)致頭發(fā)掉進(jìn)產(chǎn)品，有重大質(zhì)量安全隱患。通過和現(xiàn)場員工的溝通，部分員工能夠意識到這個問題，并能按要求戴好發(fā)套，而少量員工不能很好做到，除了反映車間熱以外，深層原因則是質(zhì)量意識薄弱。
質(zhì)量安全隱患：膠原干燥車間使用生銹美工刀，膠液保溫桶讀數(shù)顯示不準(zhǔn)確，投料稱量不夠精確，現(xiàn)場使用鋼絲清潔球，拋光后丸子框內(nèi)標(biāo)識和墻面標(biāo)識不符，干燥膠丸用的白色框架無物料狀態(tài)標(biāo)識隨地堆放，試驗(yàn)產(chǎn)品的車間不做清場、試驗(yàn)品留在現(xiàn)場，甘油罐閥門滲油用盆接住的“作坊”行為，等等。
質(zhì)量反饋問題：包材粘有頭發(fā)，紙盒壓痕太硬，bopp膜起皺、寬度不夠，包材色差，等問題。
三、個人存在的不足以及今后如何提高的思考。
個人能力方面，qa的工作是需要具備廣泛的知識面，良好的溝通能力，敏銳地發(fā)現(xiàn)問題，清晰地作出判斷以及解決問題的能力。在這些方面，個人覺得都還很有所欠缺，今后要積累更多的知識，鍛煉與現(xiàn)場操作人員的溝通能力，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。
工作技能方面，需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高，今后要多向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請教。
產(chǎn)品知識方面，也需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，力求更加了解我們的產(chǎn)品。產(chǎn)品檢驗(yàn)方面，這一方面是薄弱環(huán)節(jié)，需要和qc進(jìn)行多交流，從而更好的為現(xiàn)場監(jiān)控工作服務(wù)。
工藝流程方面，合理的流程能夠事半功倍，qa加強(qiáng)對工藝的學(xué)習(xí)可以準(zhǔn)確而又及時的進(jìn)行品質(zhì)預(yù)防和改進(jìn)。
生產(chǎn)技術(shù)方面，即是對設(shè)備的了解，這方面這三個月的學(xué)習(xí)其實(shí)是比較摸不著頭腦的，可能是不具備相關(guān)專業(yè)背景的問題，只有今后在實(shí)際工作中進(jìn)行多動手，多思考，多查閱資料，多請教有經(jīng)驗(yàn)的人。
四、個人的一些建議。
作為一個新人，進(jìn)入****以來，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的很多幫助，使我感受到了公司的溫暖，是****使我個人由“我”變成了“我們”！三個月的經(jīng)歷很快的就成為過去，理當(dāng)以一個正式的員工去要求自己，過去的錯誤可以原諒，今后的錯誤將會是無法諒解！以下是個人對公司的一些建議，希望能夠起到一點(diǎn)微薄的幫助：第一，建議公司完善崗位培訓(xùn)的系統(tǒng)課程，每一個崗位制定出一套對應(yīng)的新人入職的系統(tǒng)培訓(xùn)課程，現(xiàn)在采用的是“師傅帶徒弟”模式，該模式也缺乏績效考核。
第二，建議盡快建立行之有效的績效考核體系，歷史證明：“大鍋飯”不能長久吃下去！
第三，這個時代證明，質(zhì)量問題沒有小問題，建議公司進(jìn)一步加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的管理，加大對質(zhì)量的投入，實(shí)現(xiàn)全員參與。
第四，建議完善管理流程，“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”是不能從根源上解決問題的。
現(xiàn)場qa：*****。
*年*月*日。
工作總結(jié)優(yōu)選篇十四
otc代表業(yè)務(wù)培訓(xùn)鉆石級教程(1-6)從今天開始你就是一名從事人類健康事業(yè)的一份子了，你將通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，初步增長藥品推銷技能，藉此使您在工作上得到更美好的效果。這就是我們進(jìn)行新人入門培訓(xùn)的最終目的。
醫(yī)藥代表職責(zé)的重要性——從每天銷售活動中，你可獲得應(yīng)有的獎勵，而它每月的總數(shù)又可超出你底薪，那么，怎樣才能獲得更美好的業(yè)績呢？你需學(xué)習(xí)一種代表應(yīng)有的態(tài)度，深入地去體會和研究，然后在業(yè)務(wù)上施展出來，持之以恒，你便會發(fā)覺自己可以成為一個優(yōu)秀的代表。
你是公司贏利的關(guān)鍵人物——公司把產(chǎn)品銷售給患者，這是營銷過程，但這過程的媒介就是醫(yī)藥代表。推銷術(shù)是怎樣的？——顧名思義，它是一種說服他人購買的技能，其過程有銷售、服務(wù)、廣告招貼及貨品陳列等等。一位成功的醫(yī)藥代表，不單是推銷藥品，更要推銷你本身和公司的信譽(yù)、推銷忠誠的服務(wù)。若能推銷自己的信譽(yù)，工作就更方便——別以為自己相信某些事物，別人亦會和你一樣看法，你要努力得到客戶們的信任，能辦到這點(diǎn)，客戶們便掌握在你手中。相反的，他會拒你于千里之外。
怎樣使客戶們信任你？——答案是友善和忠誠。不論何時何地，你都要利用機(jī)會幫助顧主，為他們服務(wù)，你的誠懇和殷勤必能贏得他們的信任。
學(xué)識就是力量——在工作上，你將會需要很多不同的知識，努力學(xué)習(xí)推銷的技術(shù)和知識，更加上親身體驗(yàn)，你才會更有把握地去爭取生意，陳列貨品和處理投訴。
把推銷看成一種游戲——一個勤奮的醫(yī)藥代表會把他的工作當(dāng)成一種享受。用自己真正的意志去做喜愛的工作，而不會感到工作乏味。有時醫(yī)藥代表會感到每天工作都象是探險(xiǎn)一樣，要排除這種心理上的威脅，你需要以下兩個條件：
第一要真正對自己的工作有興趣和認(rèn)識客戶一般的心理。第二要有克服環(huán)境的精神，不怕日曬雨淋或更惡劣的環(huán)境。
你將會有競爭——你不會很輕易就成功，你的同行會不斷地努力和你競爭，他們會設(shè)法在效率上超前。不過，競爭是銷售的生命，它會造就出良好的銷售人才，給人們上進(jìn)心，使他們充滿信心、勇氣，向前邁進(jìn)。許多時候，你會遇到困難，遇到困難是常有的事，你要努力去克服它，所以你要有堅(jiān)忍的耐力，切勿因此而放棄或冷淡下來。
你有沒有相遇過一個十全十美的醫(yī)藥代表呢？我相信你和我都沒有。但我曾見過很多盡責(zé)和不負(fù)責(zé)的醫(yī)藥代表。
以下有八個步驟，可造就一個良好的銷售人才。他們就是健康、整潔、說服力、熱誠、自信、殷勤、堅(jiān)忍和忠誠?，F(xiàn)在，讓我們簡單地討論一下：
健康——你需要有一個強(qiáng)健的身體去應(yīng)付煩惱的工作，每當(dāng)?shù)竭_(dá)各客戶藥店，然后再費(fèi)唇舌和他們談產(chǎn)品銷售，這過程好象很簡單，但會消耗我們相當(dāng)多的精力。因此，你們要特別注意自己的健康，多吸煙和飲酒對健康都有很壞的影響。要有充足的睡眠，飲食不要過量，這樣，相信你一定會有充分的體力應(yīng)付每日的工作。
整潔——我們要時常注意自己的衣著、頭發(fā)、鞋襪等，盡量保持整齊清潔，因?yàn)楹玫耐獗頃庇X地給人一個好印象。整潔是一種無往而不利的武器。
說服力——每一個成功的醫(yī)藥代表都需要有良好的口才，鼓其如簧之舌去說服客戶，所以你必須培養(yǎng)自己的口才，因?yàn)樗潜仨毜墓ぞ?，幫助你發(fā)展你的業(yè)務(wù)。
熱誠——一個忠誠的醫(yī)藥代表會得到人家的信任和尊敬，藥店經(jīng)理會喜歡和他傾談，因此事半功倍。你的熱誠、整潔和健康的面孔，會令你的客戶更加信任你，不自覺地成為你的客戶。
醫(yī)藥代表都有堅(jiān)強(qiáng)的自信心。自信心的產(chǎn)生是由于自己有充分的知識、能力和經(jīng)驗(yàn)。因此，我們需要謙虛地不斷從工作中吸收更多的經(jīng)驗(yàn)，建立自信，這樣辦事就會快捷得當(dāng)。
殷勤——一位好的醫(yī)藥代表相信也是一位殷勤的人，同時他會很友好。殷勤不單是一種良好的行為，而且也是一種最好的外交手段。一位機(jī)敏的醫(yī)藥代表，常常會令人感到他可愛友善，因?yàn)樗美脵C(jī)會，在適當(dāng)?shù)臅r間做適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?BR> 堅(jiān)忍醫(yī)藥代表的職務(wù)是絕不適宜那些膽小懦弱和易受驚嚇的人的。你需要隨時隨地準(zhǔn)備接受拒斥責(zé)備，你要有再接再厲的精神，向那些頑固的客戶挑戰(zhàn)。換言之，你必須要面皮厚。害羞、懦弱和膽小都是造成銷售失敗的最大原因，千萬記住不要接受客戶及患者的拒絕，畏難退縮，以為再沒有希望。
忠誠——對公司忠心的態(tài)度就是承認(rèn)自己是公司的一份子。應(yīng)以我們來代表公司，因?yàn)槟闶枪镜?，你的一言一語都關(guān)系到公司的聲譽(yù)。如你對公司冷淡，你所認(rèn)識的朋友和客戶便會看不起你，因?yàn)槭尘?，?shí)應(yīng)擔(dān)君之憂。與你的藥商做朋友——你不會不知道和藥商做朋友的重要，若然你能和每一客戶都交上朋友，那么你的工作便會事半功倍，令自己獲益。
以下有七種提議，可以幫助你去結(jié)交你的客戶。
常常微笑的面孔——人人都是因?yàn)閮?nèi)心歡喜而微笑，它會令人覺到舒服，給人好感。藥商也是人，他會喜歡和笑面迎人的代表談生意。因此微笑的習(xí)慣是無往而不利的良好的外表——請大家翻看本節(jié)整潔那段。
和善的聲音——美好友善的聲調(diào)，人人都愛聽，你的客戶亦不例外。因此，你的說話和聲調(diào)也要象你微笑的面孔，使人感到舒服。
表現(xiàn)誠懇的態(tài)度——客戶們愛向你大發(fā)謬論，雖然在談生意，他們會不自覺地與你傾談許多與生意無關(guān)的事，這時，你要盡可能表示誠懇的態(tài)度和他傾談，這樣他會覺得你就是他的朋友，那么萬事都會順利。
守信——你若對某客戶作了諾言，你一定要守信，不守信，很容易破壞你和他的交情。
盡可能去稱贊你的客戶——但千萬不要太過夸張。假若他們的藥店裝修或新裝置了廣告板，你應(yīng)稱贊他的眼光，對他說這藥店是那區(qū)最突出的，令他認(rèn)為你的批評有獨(dú)到之處，以后他必定喜歡和你交往。給他們作一些額外服務(wù)——例如藥店沒有零錢找付，你應(yīng)樂于幫忙，最好幫他整理一下混雜的小藥庫，清理藥箱的污漬，順便把自己公司的產(chǎn)品放到容易拿的地方。這少許的幫助，會留給他們非常良好的印象。
二、認(rèn)識你的客戶。
如果你有一百個客戶，你便要對付一百個不同的面孔，以一百種不同的態(tài)度去應(yīng)付他們，所以你的工作象是探險(xiǎn)和研究，你要設(shè)法獲取一百個人的答允。因此，使工作方便首先要和每一位客戶交朋友，或者最低限度成為業(yè)務(wù)上的朋友。你越能了解你的客戶，你的工作便更容易。
為了方便我們了解不同性格的客戶，我們把他們分成七大類：
（1）普通客戶——這一類大約是你所有客戶的百分之六十或七十，他們是不難應(yīng)付的，雖然他們有點(diǎn)主觀，但卻很誠懇。他們愛作決定，喜歡發(fā)表意見。我們應(yīng)多取悅他們，多為他們服務(wù)，不久，他將成為你第一號的客戶。
（2）沖動客戶——這種人很普遍，他們腦筋靈活，精力充沛。所以你不難和他們接觸，只要你用客氣禮貌的說話，他們一定會歡迎你，同時，你說話要正確，絕不含糊，因?yàn)樗菢O爽快的人。
（3）讓我考慮一下的客戶——他很可能需要和其它人商討一下，才能作出決定，因此，你必須要有耐性，給他們一些時間和方便，或許你可向他提出一些問題，例如：“你想失去和別的藥店競爭的機(jī)會嗎？”
你的提議會幫助他下決定，若然他還是不答允，你可追問原因，同時，更可和他詳細(xì)傾談，最后他一定會向你投降的。
（4）自大客戶——對這類客戶，你要非常小心，他自負(fù)，敏感和非常主觀。切勿和他辯論，一切都要順從他，對他的意見、言論，盡可能表示贊同，這樣，或許你能容易便和他做成生意。
（5）友善客戶——他很喜歡說和聽笑話，他善于傾談，非常友善。但你千萬不要以為他是容易交易的，相反的，他是最難應(yīng)付的一種。你應(yīng)讓他說話，不要沖撞他，一有機(jī)會，就要把話題轉(zhuǎn)到生意方面去，不要放松，最后，你要用決定性的問題，使他無法拒絕。例如：“你想要5箱我們的藥品還是暫要1箱，以求安全呢？”
（6）呆板客戶——他是最難應(yīng)付的一種，向他推銷，好象是全無希望，有時甚至令人氣怒。他會目瞪口呆地望著你說話，毫無反應(yīng)，使你感到失望。唯一的方法，就是利用機(jī)會，給他親身體驗(yàn)，合他口味后，或許他會成為你的客戶。
（7）粗魯客戶——許多otc代表都非常害怕和他接頭，因?yàn)樗袨榕e止非常粗魯，他的言語會使你感到不大舒服，但你不要因此而退縮，因?yàn)樗拇拄敃樧吡似渌耍@便是你的機(jī)會，你很可能做成一筆大生意，得到意想不到的收獲。然而，和他傾談時切勿和他辯論，你要設(shè)法把他帶回生意上，要應(yīng)付他粗魯?shù)男袨楹驼f話，你該表現(xiàn)自然些，不要取笑他的無知，同時，和他談生意，要非常謹(jǐn)慎。
粗魯客戶雖然粗魯，但也非常注重利益，故我們要把握他的弱點(diǎn)，向他進(jìn)攻，這樣，便能水到渠成了。
otc代表需要身體和頭腦的精力，推銷是辛勞的工作，體力欠佳只有影響效率，下面我們只談及頭腦的精力，買賣是一項(xiàng)腦力運(yùn)動，如果亂用，或者如果運(yùn)用錯誤，腦力就無辜浪費(fèi)了。
擔(dān)憂的惡果：
使腦力消耗最甚的是擔(dān)憂，而對付的方法是行動，你有用行動來對付使你擔(dān)憂的事物嗎？能夠的話，做吧！如果沒有辦法去對付的，擔(dān)憂又有什么用？如果這是已成的事實(shí)，算了吧，擔(dān)心什么？如果目前還未到對付的時候，就該停止擔(dān)憂，等待行動的日子，然后專心對付。
一個可以提供給你制止擔(dān)憂方法是問問自己：事情可以壞到什么地步呢？你自然會發(fā)覺眼前遭遇到的仍未算山窮水盡。
“行動答復(fù)一切。”想一下什么是可以做的，去做，或許你不一定會成功，但通常你是會成功的。
練習(xí)分析事物：
分析形式是對付擔(dān)憂的方法，寫下事情的前因后果，然后分析出哪些是對你有利的，哪些是對你有害。
歸納精力因素，我們明白到：
一、正常生活使你獲得體力。
二、小心計(jì)劃使你節(jié)省體力。
三、你可以獲得腦力。
四、你可以不浪費(fèi)腦力。
機(jī)會因素：
看到機(jī)會，認(rèn)定機(jī)會和制造機(jī)會可以使你獲得物質(zhì)上的成功，如果有人抱怨一生沒有機(jī)會，他只是戴上“模糊的眼鏡”，每一天都有新的機(jī)會出現(xiàn)，問題是你能否抓得住而已。
有“活力”的otc代表都懂得發(fā)掘機(jī)會和制造機(jī)會，分別在他們都分辨出機(jī)會，別人看不見吧了！記著，很小的機(jī)會可能使你獲得很大的收獲。
抓緊你的機(jī)會，但別操之過急，雖然打鐵要趁熱，但鐵還沒有熱便打只是白費(fèi)工夫而已。
那么，那些“他一向都是幸運(yùn)的！”的人又怎樣呢？他是不是只比你懂得抓住機(jī)會呢？
歸納機(jī)會因素如下：
一、有效率的otc代表完全抓緊每一天到來的機(jī)會。
二、他制造將來交易的機(jī)會。
三、他不浪費(fèi)機(jī)會。
四、他永不失責(zé)，而能看別人所看不見的機(jī)會。
五、他隨時迎接機(jī)會的來臨，因?yàn)樗缬袦?zhǔn)備。
三、認(rèn)識自己的otc藥品及自己的公司。
認(rèn)識自己的產(chǎn)品是銷售的本錢之一——沒有本錢，不能做任何生意。認(rèn)識藥品就象資本一樣，是每一位otc代表所必需的，想成為一級的銷售人才，我們首先要弄清藥品及公司的情況。
怎樣以公司的藥品和其他的比較——你可請教你的領(lǐng)導(dǎo)或銷售經(jīng)理，怎樣準(zhǔn)備應(yīng)付一些藥商的問題，如賣這種藥品有什么好處？這時你可回答說：“我非常清楚這種藥品的制作過程，它的品質(zhì)高、效果佳、價(jià)格公道，所以賣這種藥品的銷量，一定比其他高的多多……”
沒有兩種藥品是完全相同的——每一種藥品和其他各種始終有些不同，你若能知道自己公司產(chǎn)品的長短，舍短取長地向客戶解釋一番，便無往而不利。
認(rèn)識自己的公司——對公司認(rèn)識越多，越能增強(qiáng)你的信心。一位常向人道歉的otc代表，工作成績一定很差。相反的，一位自信心較強(qiáng)的，工作會比前者好得多。otc代表有一基本的原則，就是“對自己藥品的認(rèn)識，要如一幅圖畫，刻在你的腦袋里。”以下是一列事項(xiàng)，供給大家去參考，怎樣去認(rèn)識自己的公司：
每一種批發(fā)買賣都要依循一些有系統(tǒng)和計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)程序去辦理，才會有好的效果。許多大規(guī)模的公司，都有詳盡的計(jì)劃，使?fàn)I業(yè)部門的工作人員，按部就班去處理，而其收到的成績，往往勝于其他沒有系統(tǒng)的公司。otc代表看來好象是獨(dú)立的，但其實(shí)要有充分的合作，才能事半功倍。
由于長年累月的工作，otc代表會對一些經(jīng)常的工作感到麻木，不自覺地忽略了一些重要的事項(xiàng)。所以，你應(yīng)該反省，總結(jié)自己的工作，以防引起這種弊病。
面對面的銷售技巧——你要推銷就要游說，因此，你要學(xué)習(xí)一套面對面銷售說話，以常去研究實(shí)習(xí)，才會收到良好效果，以下有五項(xiàng)建議：
（1）怎樣去接觸藥商。
（2）怎樣把握藥商的注意。
（3）怎樣引起他的興趣。
（4）引起他的欲望去購買。
（5）使他采取行動購買。
現(xiàn)在，讓我們詳細(xì)的解釋一下以上五點(diǎn)：
（1）怎樣接觸藥商：當(dāng)你初次和他接觸，最好盡可能預(yù)先查得他的姓名和他的嗜好，如足球，電影等，幫你很大的忙，很快你會和他混熟，以后的生意就容易辦得多了。
（2）怎樣把握藥商的注意：最初的三十秒鐘是最艱巨的，你要利用這段時間，打好談話的基礎(chǔ)，吸引他的注意后便較容易說話了。
（3）怎樣引起他的興趣：在你把握了藥商的心理和注意力后，你要趁機(jī)向他進(jìn)攻，不要放松，不要浪費(fèi)時間，你要盡量使他相信賣你公司的藥品會獲得很大的利益，環(huán)境許可，你可給他計(jì)算一下，如此這般的獲利數(shù)字，使他無從拒絕。
（4）引起他的欲望去購買：藥商一定想知道你公司的產(chǎn)品和別的產(chǎn)品有何不同？是價(jià)錢較平，還是利潤率較高，是易于賣出，還是你的服務(wù)較好？總之，你必須盡量表現(xiàn)出你或你的藥品的長處。（5）使他采取行動購買：不過，就算你已經(jīng)引起了藥商的興趣，假如你不能跟著令他采取行動的話，那你便前功盡棄了，否則的話，他可能會說：“你所說的可能都是真的，不過我已經(jīng)沒有地方放置更多藥，也沒有地方貼更多的廣告。”所以一看到他覺得你的說話有理，便應(yīng)立即進(jìn)行交易的工作。
五、otc代表工作的五步曲。
otc代表一定要有特別的性格。這句話說來容易，但究竟怎樣才算是特別的性格呢？當(dāng)然這不會是一副兇相，隨時會把客人激惱的那一種啦！特別的性格的意思就是說一個otc代表一定要有其他人所沒有的東西，那是說要積極，要樂觀，而不要消極，悲觀和軟弱，常常希望別人提拔的那一種人。要知道，一個客戶的隨從，和創(chuàng)造性的otc代表分別是很大很大的，但并不是說你要當(dāng)一只咆哮的雄師，作勢噬人，但卻別只懂得做一只陳列室里的羔羊，或是拾取訂單的人。
或者利用一些相反和同義的詞語可以幫助一下大家去明了這方面——進(jìn)取和退步，積極和消極，強(qiáng)硬和軟弱，給與取，依附和獨(dú)立，可憐與可敬，甚至可愛和可憎。
如果說otc代表是擁有“完美性格”的人，實(shí)在有點(diǎn)言過其辭，但無論如何，他們該比普通性格高出一點(diǎn)點(diǎn)，重復(fù)說一次，他該有特別的性格，使客戶特別喜歡和他交易的，他才是成功的otc代表。
當(dāng)你要和客戶直接交易，沿門兜售時，就更需持一副使人喜歡的性情，而到了日后，這種性格必須保持下去，使人們肯繼續(xù)和你交易。
一otc代表必須是一個人：
otc代表必須自問：“我到底是一個怎樣的人？”
一個性情古怪的人也有機(jī)會成為一個良好的otc代表的，當(dāng)然他一定有別的專長（例如：良好的藥品知識），使別人不計(jì)較他的性情，但如果你有吸引人的地方，成功的希望當(dāng)然更快，也更高，更無可限量了。
如果有客戶需要和你的公司交易，他會特別指明要你嗎？那就要看他眼中你是否一個人才了。
二otc代表必須建立信用：
大多數(shù)的業(yè)務(wù)都在信用中做成的，只有小量的業(yè)務(wù)是只靠合約做成的，如果每筆業(yè)務(wù)都要經(jīng)過繁雜的“簽署，對印和證明”，那恐怕每一次都要耽擱很多時候才成。
在許多情況下，客戶拒絕和一家公司交易只因?yàn)椋骸拔覀儗λ麄兪Я诵庞??！?BR> 如果客戶能夠這樣對otc代表說：“我現(xiàn)在很忙，你該知道我要些什么，一切交給你好了?！蹦敲?，他已經(jīng)在客戶心中建立了信用了。
換句話說，如果你不能在客人心中獲得信用，你并不是一個良好的otc代表。
三otc代表必須供給資料：
如果otc代表不能時常供給客戶資料，他的工作必定日漸消退，他是一個不思進(jìn)取的人；因?yàn)橄麥缫还P業(yè)務(wù)的最佳方法是連續(xù)三次對你的客人說：“我不知道?！?BR> 業(yè)務(wù)愈大，客戶希望獲得的資料愈多，他就算希望和你交易，也不能盲目地購入貨物的??！
只供給他需要的資料就好了，給予他無謂的資料極可能換得相反的效果的。能夠選擇資料乃是成功要訣。
四otc代表必須引導(dǎo)選擇：
任何一個客戶，在他的私人上，職業(yè)上，都需要購買許多東西的，大的，小的，而要買到好的物品，他必須每樣懂一些。
來向他推銷的人一定給他視作專家的，他一定期望這個人帶引他選擇得良好的貨物。
一個精明的客戶會讓otc代表作出最后決定，只要這個otc代表肯負(fù)全責(zé)的話。
五otc代表一定要做記錄表：
不幸地，許多otc代表忘記了記錄，這是說，otc代表必須要把他和客戶之間的約定記下來，賣出貨物之后，仍把約定施行到最徹底的地步，使客戶完全滿意。
推銷是有技術(shù)的，而且這技術(shù)是可以從學(xué)習(xí)中得來，并非紙上談兵，乃實(shí)際可行的。
一“推銷不應(yīng)如此的”
推銷不是買賣雙方的比賽，比賽是要分勝負(fù)的，當(dāng)然我們必須達(dá)到目的，但并不是說要把客戶打敗，買賣是一種“理想的交換”，一定要做到雙方滿意。
推銷更不是和客戶斗爭，真奇怪為什么許多的otc代表都故意和客戶為難，如果你一開始就和客戶走相同的路線，他決不會和你背道而馳的。
二“高壓的弊處”
在任何情形下都不要向客戶施壓逼，這并不是說要你采取消極態(tài)度，你應(yīng)積極進(jìn)行，但別過分到使他以為你在“欺負(fù)”他，如果你要他購買他不需要的藥品，或者買得過多，或者價(jià)錢過份，你只有使他覺得你在“殺豬”，對你反感而已。
三“自衛(wèi)作用”
人類都有自衛(wèi)的本能，用壓力的結(jié)果只會引起自衛(wèi)作用而產(chǎn)生反壓力，而這反壓力又往往和壓力成正比。特別是女性在生理上及心理上都比男性容易產(chǎn)生自衛(wèi)作用。
四“推銷術(shù)是——或者應(yīng)該是——什么”
推銷術(shù)的定義是銷售更多的貨物和建立良好公共關(guān)系的藝術(shù)。而后一部分更加比前部分重要。
推銷可分作“原有”和“開發(fā)”兩種類，原有的是不管怎樣這生意都存在的，而開發(fā)的就是前面說的“銷售更多的藥”了，良好的otc代表并非收集訂單而已，必須能夠有創(chuàng)造性的推銷，同時建立雙方的良好關(guān)系。
工作總結(jié)優(yōu)選篇十五
“家長進(jìn)課堂”，就是努力挖掘身邊的教育資源，采用走出去、請進(jìn)來的辦法豐富課程內(nèi)容。在邀請家長朋友來學(xué)校進(jìn)行職業(yè)講座的活動中，不僅讓家長更加認(rèn)識了生涯教育的重要性，也充分利用家長資源，使我校的生涯教育活動更加豐富多彩，拉近了孩子、老師、家長心靈的距離。
依托風(fēng)向標(biāo)職業(yè)生涯規(guī)劃社團(tuán)，自20xx年10月15日開始，學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)中心共舉辦了4期家長訪談系列活動，邀請到了各行各業(yè)的家長走近我們的職業(yè)大講堂，并為他們頒發(fā)烏一中學(xué)生“職業(yè)生涯輔導(dǎo)師”證書。我中心開展的職業(yè)大講堂普及講座，希望可以幫助家長與學(xué)生共同認(rèn)識到生涯教育的重要性。
1、家長感嘆。
家長進(jìn)課堂活動，既調(diào)動了家長參與學(xué)校教育的積極性，也調(diào)動了孩子們學(xué)習(xí)的積極性和主動性，深受家長和孩子們的歡迎。
這一活動的開展更好地開發(fā)、利用了家長資源，提高了家長的教育水平，更好地實(shí)現(xiàn)了學(xué)校、家長、孩子三方共贏。
2、學(xué)生感嘆。
學(xué)生在這樣的活動中，深感受益。他們提到：‘通過這樣的活動，清楚的認(rèn)識到了自己所處的位置和身上的壓力，讓我們明白了不論何時何地都要對自己充滿信心，努力執(zhí)著。只要不斷為你的理想拼搏，全世界都會為你讓路。