做好總結(jié)可以讓我們更好地規(guī)劃未來的發(fā)展，避免重復(fù)犯錯。寫總結(jié)時要注重整體感，將自己在各個方面的成績和進(jìn)步進(jìn)行合理的組織和排列。這些總結(jié)范文不僅體現(xiàn)了作者的深度思考和對學(xué)習(xí)或工作的理解，也展示了作者對未來的規(guī)劃和目標(biāo)。
個人年度金融工作總結(jié)篇一
本人自20xx年_月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時間。一年中，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了較大的進(jìn)步?，F(xiàn)向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們就我一年來的工作總結(jié)匯報如下：
通過參加工作和單位組織的一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我深刻地意識到學(xué)習(xí)理論知識與實踐相結(jié)合的重要性和必要性。工作前的我，對集體榮譽感和大局意識是那樣的淡薄，更不懂得什么叫做解放思想。工作3年了，從工作到生活，從生活到實際，每3一個環(huán)節(jié)都是那么的重要和不可忽視。從事金融工作的我們，尤其是從事一線柜臺業(yè)務(wù)的我，時刻都要保持一種高度警惕和認(rèn)真細(xì)致的心態(tài)，領(lǐng)悟到什么才叫：把一件事重復(fù)地做好就是成功的道理!面對金錢，我們應(yīng)經(jīng)得起考驗和誘惑，牢固樹立正確的金錢價值觀。安全保衛(wèi)，大于天，我們必須時刻提高安全防范意識，加強(qiáng)內(nèi)控管理，筑起一道堅固的安全防范長堤。
繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)心態(tài)。多向老員工請教和學(xué)習(xí)，做到不恥下問。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務(wù)和新品種，積極搞好外圍攬儲，結(jié)合自身工作實際，進(jìn)行自查、自糾，找出工作中所存在的問題，善于發(fā)現(xiàn)問題，勤于思考。記得剛剛著手工作的我，是那樣的迷茫和不知所措。辦理業(yè)務(wù)時都會緊張不安，怕出錯。所以剛剛開始的那段日子對我來說真的很難熬。其實這并不能很好的開展工作，只會給自己增添更大的負(fù)擔(dān)和壓力。后來，通過不斷實踐和摸索，我也終于克服了畏懼的心理，業(yè)務(wù)也開始逐漸從陌生到熟悉，從緊張不安到鎮(zhèn)定自若。現(xiàn)在，工作對我來說是一種樂趣，更是一種責(zé)任和崇高的使命。
三、在生活上。
從不會到會，從不知道到知道，從無到有，從依賴到獨立，這是一段短暫而漫長的`路程。經(jīng)過一年的努力和拼搏，我已經(jīng)開始學(xué)會自己理財，以前只知道沒錢就向父母伸手的我，現(xiàn)在居然輪到自己“當(dāng)家”，自己掌握經(jīng)濟(jì)。就連平時的作息時間也不能再像參加工作前那樣沒有規(guī)律了，每天都要把握好自己的每分每秒，什么事情也都只有靠自己去處理，再也不能夠依賴家人和身邊的朋友了。參加工作后，有時遇到加班可能就要很晚才能回家，也有時因為工作需要，就連休息也都在加班加點。當(dāng)每天結(jié)束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家。這就是工作，雖然有些累，但卻是那樣的充實而有意義。
當(dāng)然，在這一年工作中，我也有做的不夠好的地方。思想上還不夠成熟。工作上不夠主動，生活上不夠自律。希望通過今后的勤奮和努力，進(jìn)而改正過來，爭取做到!
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一年了，回首往日的點點滴滴，心中不由得掀起了一陣沉思?？傊ぷ鞫潭痰囊荒?，卻是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。
個人年度金融工作總結(jié)篇二
金融是貨幣流通和信用活動以及與之相聯(lián)系的經(jīng)濟(jì)活動的總稱，在金融業(yè)工作一年，主要有以下工作情況跟大家分享。下面是金融個人。
希望對大家有幫助。
時光如白駒過隙，20xx年的日歷一頁一頁悄然翻過，自20xx年成為光榮的信合職工以來，不知不覺我已走過了三年的成長歷程，現(xiàn)將過去一年學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、綜合管理部工作情況。
在單位領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過近兩年來的鍛煉和實踐，工作能力和工作經(jīng)驗都有了明顯提高，同時也逐漸熟悉適應(yīng)了自己的工作崗位。從事的工作崗位為綜合干事崗，主要的工作內(nèi)容有員工日常工作就餐聯(lián)絡(luò)，員工每月通訊繳費確認(rèn)，宣傳材料制作聯(lián)絡(luò)，簡報編寫，全區(qū)工作會議會務(wù)工作以及辦公室綜合干事工作等。(一)注重學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)識。我通過不斷學(xué)習(xí)，參加單位組織的“三比一創(chuàng)”主題競賽活動，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀等活動，以不斷提高思想認(rèn)識為目的，加強(qiáng)個人道德修養(yǎng)。落實到具體工作中，我注重在以下幾方面對自己嚴(yán)格要求。一是恪盡職守，樹立高度的責(zé)任心。二是注重學(xué)習(xí)相關(guān)。
規(guī)章制度。
樹立正確的職業(yè)操守。三是培養(yǎng)團(tuán)隊精神提升協(xié)調(diào)合作能力。四是加強(qiáng)溝通交流構(gòu)建和諧的工作氛圍。
(二)發(fā)揮特長提高工作效率。從參加工作開始，我就提醒自己要注重理論和實踐緊密結(jié)合對工作能力提高的重要性。學(xué)習(xí)方面，每一次聯(lián)社組織的集體學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會都給我?guī)砗芏嗍斋@，在與老師傅一起共事的過程中我吸取了寶貴工作經(jīng)驗，實踐方面，工作的成功和失敗都會帶來寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)，一次次的積累使我的實際動手能力、處理問題能力有了很大提高。此外，我盡量在工作中把自己的所學(xué)特長發(fā)揮出來，提高了工作的效率。
(三)減少失誤確保工作順利完成。辦公室工作有很強(qiáng)的綜合性，牽一發(fā)動全身，具體工作一旦發(fā)生失誤或者是工作不到位，對單位的整體工作都會產(chǎn)生不良影響。比如，后勤做不好，職工無法正常就餐，通訊費沒有按時交納，信息傳達(dá)沒有準(zhǔn)確及時到位，都會影響到各部門工作的正常開展。因此，在工作過程中，我時刻提醒自己做到周全細(xì)致，善于應(yīng)對處理突發(fā)狀況，避免產(chǎn)生疏漏和錯誤，確保順利完成任務(wù)。但我必須清醒的認(rèn)識到，在這方面我依然存在很多不足，今后，我一定要提高重視，爭取不斷改善。
過去的一年對我來說意義重大。20xx年8月底，根據(jù)聯(lián)社部門調(diào)整，我由綜合管理部調(diào)至新成立的個人金融部，擔(dān)任客戶經(jīng)理職務(wù)，崗位角色和工作內(nèi)容都發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，使我在充滿期待的同時，也感受到了肩上的重任。
一、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。
——個人存款。截至12月末，個人存款余額.億元，較年初增加.億元，增量居系統(tǒng)內(nèi)第位,完成省行年度計劃的.%，計劃完成率居系統(tǒng)內(nèi)第位，較上年提高個位次。個人存款增量市場份額.%，居第1位，較上年下降.個百分點。
——個人貸款。截至12月末，個人住房貸款余額萬元，較年初增加萬元，同比多增萬元，完成省行年度計劃的%，居系統(tǒng)內(nèi)位;同業(yè)占比%，居第位。全行非住房個人貸款余額xx萬元，累計發(fā)放xx萬元,同比多發(fā)放xx萬元，較年初增加xx萬元，同比多增加xx萬元。增量居系統(tǒng)內(nèi)第x位，完成省行年度計劃的xx%，計劃完成率居第x位，同比提高x個位次。
——惠農(nóng)卡及農(nóng)戶小額貸款。截至12月末，全行共累計發(fā)放惠農(nóng)卡張，較年初增加張，增量居全省第位，完成省行計劃%，計劃完成率居全省第位;授信戶數(shù)戶，較年初增加戶，增量居全省第位，完成省行計劃%，計劃完成率居全省第位;小額農(nóng)戶貸款余額萬元，較年初增加萬元，增量居全省第位，完成省行計劃%，計劃完成率居全省第位。
——理財及個人中間業(yè)務(wù)。截至12月末，全行基金認(rèn)申購金額為億元，完成省行年度計劃的%，系統(tǒng)內(nèi)計劃完成率由年初的第位提高到第位?；痄N售同業(yè)占比%，居第位，較去年提高個位次。代銷國債期金額萬元。銷售“本利豐”期金額萬元。實現(xiàn)個人業(yè)務(wù)中間收入為萬元。新增二星級(含)以上客戶戶，完成省行年度計劃的%，計劃完成率居系統(tǒng)內(nèi)第位。發(fā)放優(yōu)先服務(wù)貴賓卡6000張。銷售“傳世之寶”實物黃金公斤，金額萬元，實現(xiàn)銷售收入萬元。
——網(wǎng)點優(yōu)化整合工作有條不紊行進(jìn)中，網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入完美收官。截至10月中旬，文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)已在全市200個營業(yè)網(wǎng)點導(dǎo)入完畢，從環(huán)境到人員、從硬件到軟件，都發(fā)生了煥然一新的變化。截至12月末，全行網(wǎng)點裝修。。。。。。
20xx年，經(jīng)全行個人業(yè)務(wù)戰(zhàn)線全體同仁的辛勤努力，個人零售業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展，為全行的穩(wěn)健經(jīng)營夯實基礎(chǔ)。
二、主要工作措施。
(一)存款是立行之本，強(qiáng)調(diào)負(fù)債業(yè)務(wù)的根基作用，強(qiáng)力營銷個人存款。
2、加大對優(yōu)質(zhì)個人客戶的營銷和服務(wù)力度。優(yōu)質(zhì)個人客戶是我行個人金融業(yè)務(wù)經(jīng)營的戰(zhàn)略資源。截至12月末，全行二星級以上客戶占比，存款占比，由此可見，對優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作做得是否到位關(guān)系到我行的業(yè)務(wù)發(fā)展和利潤創(chuàng)造，只要抓住優(yōu)質(zhì)客戶，就能穩(wěn)定個人存款的基礎(chǔ)。因此，從年初市行就深入實施“抓優(yōu)質(zhì)客戶、促成長型客戶、爭潛力客戶”的客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整策略，依托個人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，指導(dǎo)各支行對星級客戶實施分層營銷，堅持以經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)作為客戶價值衡量的標(biāo)準(zhǔn)，集中優(yōu)勢資源，匹配相應(yīng)層次的客戶經(jīng)理。強(qiáng)化對三星級以上客戶的個性化服務(wù)及金融產(chǎn)品綜合營銷力度，提高客戶資金的留存率。同時為進(jìn)一步增強(qiáng)對我行優(yōu)質(zhì)客戶的增值服務(wù)，市行向轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶免費贈送優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)專用卡(簡稱貴賓卡)，為客戶提供方便服務(wù)，對維系客戶，市場營銷起到不可替代的積極作用。并在全市所有精品網(wǎng)點均開通貴賓服務(wù)窗口，并配備業(yè)務(wù)素質(zhì)高的柜員，專門為貴賓客戶提供服務(wù)。
3、加大對代發(fā)工資、企業(yè)分紅和土地補償款等源頭性業(yè)務(wù)的營銷力度。年初組織各行開展了代發(fā)工資業(yè)務(wù)調(diào)查摸底，指導(dǎo)各行積極搶抓源頭資金和間隙資金，在全市作了針對性的工作部署。
4、加大業(yè)務(wù)調(diào)度和督導(dǎo)力度，建立健全業(yè)務(wù)督導(dǎo)和引導(dǎo)制度，充分發(fā)揮二級分行對基層行的指導(dǎo)和引導(dǎo)作用。一是定期匯制各支行個人存款通報表、市場占有率情況表和全市營業(yè)網(wǎng)點增量排名表，加強(qiáng)對個存款的監(jiān)測和調(diào)度。結(jié)合不同階段的工作需要，及時召開個人業(yè)務(wù)調(diào)度會議，分析業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題，安排部署個人業(yè)務(wù)工作。二是深入基層調(diào)研，掌握第一手資料。對于各區(qū)域內(nèi)客戶資源、增存熱點及時幫助支行把握，協(xié)同擬定措施，共同展開營銷，有效切入市場，批量吸吶個人客戶，加快吸儲增存速度。密切跟蹤各類臨時性、集中性資金投放劃撥信息，有針對性營銷代收代付產(chǎn)品和代客理財產(chǎn)品，競爭性拓展各類代理項目的機(jī)遇存款。對于階段性增存“低迷期”和增勢較差的基層網(wǎng)點，由市行直接會同支行進(jìn)行了解存在的困難和問題，逐一研究制定具體的幫促方案。
5、總結(jié)典型經(jīng)驗，建立信息交流平臺。今年以來，編發(fā)《個人業(yè)務(wù)信息交流》28期，市行采編我部簡報一期，同時，對全市個人業(yè)務(wù)發(fā)展較快的支行，及時總結(jié)經(jīng)驗做法，由市行采編簡報，如棲霞支行基金簡報、毓璜頂支行黃金簡報，并轉(zhuǎn)發(fā)全市網(wǎng)點學(xué)習(xí)借鑒。
金融業(yè)的競爭，是一種信譽的競爭，更是一種服務(wù)的競爭。誰的信譽好，誰的服務(wù)好，誰就能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點，強(qiáng)化服務(wù)的措施，從服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)的手段，服務(wù)的內(nèi)容，服務(wù)的態(tài)度，服務(wù)的環(huán)境等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。
我個人認(rèn)為服務(wù)是一種管理。優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高一定需要嚴(yán)格的、規(guī)范的、科學(xué)的管理，嚴(yán)格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低。所以，銀行在實施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的過程中應(yīng)該嚴(yán)格的依靠管理制度。這包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)一、儀表舉止、文明用語、電話用語等，這些都必須形成制度，成為每個員工的行為準(zhǔn)則，要嚴(yán)格執(zhí)行。服務(wù)是一種文化。銀行構(gòu)建服務(wù)文化體系應(yīng)該包括：員工要有愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀、價值觀、要有無私奉賢、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神，可以使銀行員工樹立風(fēng)險意識和效益意識，從而充分的發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵作用。服務(wù)是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的核心內(nèi)容是引導(dǎo)員工樹立一種正確的價值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以行興我榮，行榮我榮為服務(wù)理念，以信譽第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)。確立和完善員工的服務(wù)意識和服務(wù)行為，一定要樹立客戶。
第一、主動服務(wù)、整體服務(wù)的觀念。
銀行服務(wù)的核心是維護(hù)和加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。所以我們銀行要隨時以客戶為中心，調(diào)整自身，服務(wù)要從單純經(jīng)營金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護(hù)和加深與客戶的聯(lián)系上，僅僅重視滿足客戶的需要是不夠的，還必須研究客戶需要背后復(fù)雜的各種因素，只有緊緊抓住維護(hù)與客戶的關(guān)系這一核心，以市場為導(dǎo)向，以高質(zhì)、多樣化的特色服務(wù)，滿足客戶的多層次需要，才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動力。“客戶”的概念是一個“大客戶”的概念，不僅銀行直接服務(wù)的對象是客戶，與銀行服務(wù)有制約關(guān)系的部門，甚至銀行自身的員工都應(yīng)該視同為客戶。所以銀行在處理與客戶的關(guān)系上，應(yīng)樹立大市場、大客戶的意識以及“服務(wù)是一個全過程”的概念。構(gòu)建新型銀行與客戶關(guān)系，對制約與客戶關(guān)系的因素進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，增強(qiáng)客戶的穩(wěn)定性，沒有良好的服務(wù)作為保障，即使一時被拉過來的客戶也可能會跑掉，所以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是信譽。所以強(qiáng)化和提高服務(wù)意識，這是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提。所以就要全面動員，深入發(fā)動，大造聲勢，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)關(guān)系到一個企業(yè)的形象，因此，一定要做到全面發(fā)動，全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶到送走最后一位客戶，工作的各個環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn)，是每位員工接待客戶有禮、有節(jié)、有度、處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確，讓顧客感到和諧，友愛，溫馨。
所以搞好服務(wù)這是事關(guān)銀行的社會形象，影響銀行的各項經(jīng)營活動的綜合性工作，因此銀行的每個機(jī)構(gòu)，每個部門，每個員工都要相互支持、相互配合、增強(qiáng)服務(wù)意識，顧全大局，發(fā)揮整體功能，努力提高全行的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得好的效果，關(guān)鍵是以人為本，通過教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。從對全體員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉賢社會的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，自己的行為代表著銀行的形象，在本職工作的崗位上奉賢一份光和熱，自覺的維護(hù)全行的形象和榮譽，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個新臺階。如柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來。
而加大監(jiān)督的力度和廣度，相成全方位的監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實處的保證。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作必須要做到常抓不懈，除了必須制定和落實各項制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是永無止境的，重在堅持，貴在落實。
個人年度金融工作總結(jié)篇三
上半年，個金業(yè)務(wù)收入完成進(jìn)度僅為40.91%，在各業(yè)務(wù)條線里排名第三，缺口達(dá)到977萬元，形勢非常嚴(yán)峻。為了在下半年搶抓發(fā)展的黃金時間，為明年的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，現(xiàn)就上半年的個金業(yè)務(wù)發(fā)展工作進(jìn)行總結(jié)，并對下半年的工作思路進(jìn)行規(guī)劃，具體如下：
1、儲蓄余額發(fā)展分析。
（1）儲蓄存款增長嚴(yán)重乏力，“扭負(fù)”成為發(fā)展的主旋律。
上半年，我行儲蓄存款日均余額新增1.13億元，同比增長116%（同期日均新增5229萬元），但多項指標(biāo)在全省排名持續(xù)靠后，截至6月30日，全轄本年新增僅為1.14億，點均增長422萬，處于負(fù)增長的網(wǎng)點有七個，分布在城區(qū)、xxxx、新會和xxxx四個支行，其中，負(fù)增長最嚴(yán)重的是1月份高達(dá)1.35億元，是近三年“開門紅”下跌最多的月份。
（2）余額發(fā)展抓手不足，未能實現(xiàn)常態(tài)化發(fā)展。
上半年，通過提高商貿(mào)結(jié)算優(yōu)惠套裝使用率和推廣率，商貿(mào)客戶結(jié)算走帳效果明顯，商貿(mào)結(jié)算沉淀余額達(dá)到3000萬元，但與此同時交易手續(xù)費流失嚴(yán)重。代收代付業(yè)務(wù)項目新增少，僅為43戶，未能成為有效的增長xxxxxxxx。信貸聯(lián)動有進(jìn)步，但還沒形成在結(jié)算走帳的習(xí)慣，貢獻(xiàn)率為2.35%（全省2.71%），其中最高的個商貸款是3.37%，最低的消費貸款是1.19%。
（3）客戶維護(hù)工作有待深化，產(chǎn)品滲透率有待提升。
上半年，我行10萬以上高端客戶共新增633個，全省排名第一，20-50萬元區(qū)間段客戶賬戶比重0.3%，但上年年新增余額達(dá)到1.03億元，已經(jīng)成為我行存款增長的主要力量，但對該類客戶維護(hù)工作手段單一，配套金融打包營銷能力薄弱，沒有完全落實分類管理和跟進(jìn)發(fā)展。同時，沒有充分利用我行大理財?shù)膬?yōu)勢發(fā)展新增優(yōu)質(zhì)客戶，產(chǎn)品滲透率有待提升。
2、信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展分析。
（1）多措并發(fā)，多項指標(biāo)得到有效提升。
信用卡業(yè)務(wù)通過鎖定六大客群、側(cè)重“抵押類消費信貸、僑匯、網(wǎng)格化營銷等重點項目”、試點建立直銷團(tuán)隊等創(chuàng)新發(fā)展模式，推動了發(fā)展，上半年，新增發(fā)卡5248張，同比增長150%，完成省分行下達(dá)的上半年進(jìn)度的122%，在全省排名第一；累計凈收入190萬，同比增長55%；不良率為2.73%，比去年底下降0.35個百分點。其中，開平市支行有效進(jìn)件1746份，同比增長176%；我行消費貸客群交叉營銷的有效進(jìn)件613份，開發(fā)率達(dá)65%；xxxx支行僑匯卡發(fā)卡量近600張。
（2）發(fā)展心態(tài)不端正，導(dǎo)致發(fā)展不平衡。
我行信用卡的發(fā)展分化明顯，城區(qū)、開平支行持續(xù)上量，每月完成指標(biāo)，但其他四個支行沒有完成轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，存在怕困難、不盡力的情況，未能形成常態(tài)化發(fā)展機(jī)制，發(fā)展不平衡，發(fā)卡量、激活率、用卡率、不良金額等指標(biāo)沒有如期完成，導(dǎo)致業(yè)務(wù)收入完成僅為計劃調(diào)整后的23.75%。
3、綜合理財業(yè)務(wù)發(fā)展分析。
（1）發(fā)展整體向好，但短板明顯。
我行通過與保險公司合作“薪火傳遞激情一夏”等主題營銷活動、落實網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的具體措施、開展理財沙龍等活動，推動了代理保險業(yè)務(wù)向好的發(fā)展，保費同比新增239萬元，同比增長25%，業(yè)務(wù)收入同比多增57萬、增長24%。
基金業(yè)務(wù)銷售量同比新增1.47億元，同比增長205%，其中在重點基金南方通利全國的銷售競賽中，我行銷售金額達(dá)933萬元，在全省排名第二，xxxx環(huán)北支行，在全國4萬個網(wǎng)點中排名第八，成為全省唯一一個擠身全國十強(qiáng)的網(wǎng)點，為全省、全轄加快業(yè)務(wù)發(fā)展樹立了榜樣。
但貴金屬業(yè)務(wù)不受重視，沒有找準(zhǔn)客戶群，導(dǎo)致發(fā)展嚴(yán)重滯后，同比大幅下降，拖了個金業(yè)務(wù)收入進(jìn)度的后腿。
（2）理財經(jīng)理配備未達(dá)要求，隊伍水平有待提高。
我行應(yīng)配置理財經(jīng)理人數(shù)為33人，實際配置專職理財經(jīng)理人數(shù)為23人，完成率僅為69%，其中城區(qū)、新會、xxxx和開平支行在每個網(wǎng)點配備一位專職理財經(jīng)理，但xxxx和xxxx支行配備不足。專職理財經(jīng)理中基金從業(yè)資格證的持證率僅為39%，其中城區(qū)支行8人、新會1人，其他支行為0。
4、個人國際業(yè)務(wù)發(fā)展分析。
（1）發(fā)展平平，乏善可陳，業(yè)務(wù)收入缺口大。
我行通過個人國際業(yè)務(wù)“爭先進(jìn)位”競賽活動等方式，推動業(yè)務(wù)發(fā)展，上半年，個人國際業(yè)務(wù)收入為241萬元，完成調(diào)整后計劃的40.11%，缺口仍然較大。個人國際匯款業(yè)務(wù)量同比減少5.49%，其中，xxxx支行同比下降14.96%，成為本年度唯一一個國際匯款業(yè)務(wù)量同比減少的一級支行；個人結(jié)售匯同比減少6.60%，其中，xxxx、xxxx支行分別同比減少17.80%、15.90%；西聯(lián)匯款電子渠道收匯替代率為3.95%，在全省排名靠后（電子渠道收匯替代率偏低，也成為個人外幣儲蓄日均余額不高、以及前臺收匯壓力大的重要原因之一）。
（2）郵銀聯(lián)動，嚴(yán)抓國際收支申報、結(jié)售匯統(tǒng)計質(zhì)量。
上半年，我行先后組織5場國際收支申報、結(jié)售匯統(tǒng)計培訓(xùn)（含郵政代理專場培訓(xùn)），并印發(fā)《xxxx市分行個人國際收支業(yè)務(wù)申報、結(jié)售匯統(tǒng)計管理辦法（試行）》，對郵銀雙方發(fā)生差錯的個人、二級支行、一級支行、主管部門均設(shè)置考核。經(jīng)過努力，監(jiān)管部門對我行的質(zhì)量評價有所提升。
5、電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展分析。
（1）多層面、多方式，促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)新發(fā)展。
我行通過南航促銷、手拉手活動、網(wǎng)商大賽等專題營銷活動和加強(qiáng)考核、加強(qiáng)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了電子銀行業(yè)務(wù)的新發(fā)展。6月末，我行手機(jī)銀行新增1.49萬戶，激活率48.29%，全省排名第五；個人網(wǎng)銀新增1.33萬戶，新增激活率51.36%，全省排名第七；電子銀行替代率為74.92%，全省排名第七。
（2）以活動和項目為切入點，試點探索電子化發(fā)展之路。
聯(lián)合市分行工會組織開展手機(jī)銀行“掃一掃，10元話費1元充”掃描二維碼支付體驗活動，培養(yǎng)員工使用手機(jī)銀行的興趣和習(xí)慣，全行手機(jī)使用量大幅提升，效果明顯。我行成功開發(fā)中醫(yī)藥學(xué)?！耙豢ㄍā表椖?，開啟了我行銀校合作的新渠道，進(jìn)一步拉動了存款，提升了我行的知名度。
6、網(wǎng)點服務(wù)方面。
上半年，我行協(xié)同大堂經(jīng)理服務(wù)外包項目公司重點開展大堂經(jīng)理輪訓(xùn)工作，結(jié)合每月的大堂經(jīng)理巡查、市分行服務(wù)暗訪和現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的問題，有針對性地在xxxx市各地區(qū)分別召集大堂經(jīng)理開展培訓(xùn)，通過開展每月的培訓(xùn)工作，使大堂經(jīng)理的網(wǎng)點現(xiàn)場服務(wù)管理能力得到較大的提升。
個金業(yè)務(wù)是一項先投入、產(chǎn)出周期長的業(yè)務(wù)。個金增收的主要來自儲蓄利差、綜合理財、信用卡和個人國際業(yè)務(wù)；提升個金可持續(xù)發(fā)展和轉(zhuǎn)型發(fā)展能力的重要抓手是電子銀行、大客戶維護(hù)和隊伍建設(shè)。為確保上述目標(biāo)的圓滿完成，將認(rèn)真做好以下工作：
1、以儲蓄存款為基礎(chǔ)，確保存款余額穩(wěn)步增長。
二是抓現(xiàn)有網(wǎng)點的業(yè)績提升，要對“到訪客戶挖掘、存量大客戶維護(hù)提升、柜臺外市場開發(fā)和交叉銷售”同步推進(jìn)，讓網(wǎng)點真正成為增長的發(fā)動機(jī)。
（2）抓好商貿(mào)客戶開發(fā)：套餐營銷式推進(jìn)，結(jié)算促商貿(mào)客戶拓展的同時兼顧效益，對未能達(dá)到我行優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)的客戶及時引入推出機(jī)制。以商貿(mào)客戶轉(zhuǎn)賬資費優(yōu)惠，升級優(yōu)化流程，精選潛力大客戶，嚴(yán)守準(zhǔn)入關(guān)為商貿(mào)拓展重點工作，加大宣傳力度，與商家聯(lián)合開發(fā)，提升商貿(mào)客戶結(jié)算量與在我行的資金留存量，提高我行商易通機(jī)具使用率。
尋找關(guān)系人發(fā)掘需求批量發(fā)展；加強(qiáng)對現(xiàn)有代收付客戶中的關(guān)鍵人、中高端管理層的年末走訪維護(hù)，促進(jìn)年終代發(fā)。落實大客戶跟蹤維護(hù)工作，完善大客戶、vip客戶信息管理，做好中小客戶開發(fā)和大客戶的深化營銷工作。
2、切實做好大客戶維護(hù)工作，提升維護(hù)水平確保做出成效。
二是著力加強(qiáng)對網(wǎng)點大客戶發(fā)展指標(biāo)的考核激勵，建立并完善網(wǎng)點大客戶發(fā)展考核激勵機(jī)制；三是著力以大客戶升級禮包為業(yè)務(wù)抓手，突出郵儲銀行的服務(wù)和產(chǎn)品優(yōu)勢；四是著力鋪開省行組織的大客戶營銷活動，通過活動帶動營銷。三個“達(dá)成”：一是達(dá)成大客戶維護(hù)關(guān)系不斷優(yōu)化；二是達(dá)成大客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化；三是通過形成業(yè)務(wù)發(fā)展來帶動大客戶余額增長的模式，最終達(dá)成提高大客戶數(shù)量和余額占比。
二要推進(jìn)vip客戶優(yōu)惠產(chǎn)品的交叉銷售，加強(qiáng)大客戶情感維護(hù)和業(yè)績提升。
3、信用卡要突出重點客群、重點項目，強(qiáng)化內(nèi)部組織推動，優(yōu)化外拓措施，促進(jìn)快速發(fā)展。
下半年，我行信用卡業(yè)務(wù)將圍繞“增發(fā)卡、促消費（分期）”兩大重點來推動發(fā)展。增發(fā)卡整體思路為：強(qiáng)化三大主營措施，營造一種理念和戰(zhàn)法，創(chuàng)新一種模式。
其次是深入開展抵押類消費信貸客戶的交叉營銷，力爭將新增放款的消費貸客戶整體開發(fā)率提高到80%以上（上半年65%）；第三是與綜合消費貸等業(yè)務(wù)聯(lián)合對優(yōu)質(zhì)目標(biāo)企事業(yè)單位、政府部門進(jìn)行綜合性、深度的、有組織的團(tuán)辦營銷開發(fā)，通過網(wǎng)格化競標(biāo)等方式明確開發(fā)單位，通過多產(chǎn)品線聯(lián)合上門營銷實現(xiàn)開發(fā)效果最大化。
（2）強(qiáng)化樹立以客戶為中心理念，持續(xù)開展整合營銷，發(fā)展“高價值目標(biāo)客戶”：借鑒同業(yè)正在實施的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，強(qiáng)力推動交叉銷售、整合營銷，大力發(fā)展高價值關(guān)系客戶（在本行辦理了多項業(yè)務(wù)，穩(wěn)定性高，對本行的綜合貢獻(xiàn)高），力爭成為客戶的主辦行。
另一方面，揚長避短，充分發(fā)揮我行基礎(chǔ)客戶多的優(yōu)勢，探索開展信用卡發(fā)卡的電話營銷，探索出一條可持續(xù)發(fā)展之路。
二是加強(qiáng)動態(tài)管理和發(fā)展督導(dǎo)，加大條線考核力度，推動一級支行切實發(fā)揮好屬地指揮職能，強(qiáng)化過程管控；三是建好微信訂閱號、信用卡qq群等交流平臺，加強(qiáng)全轄條線的互動交流和經(jīng)驗、信息的及時傳導(dǎo)，提高條線整體的合力和戰(zhàn)斗力。
4、繼續(xù)加大電子銀行對外宣傳渠道，同步加強(qiáng)“量質(zhì)”共同抓，重點進(jìn)行二次客戶開發(fā)。
（1）是持續(xù)在上半年的基礎(chǔ)上做好對外宣傳推廣。加大短信引導(dǎo)客戶注冊和使用。印制客戶使用指南，重點放在如何指引客戶的使用上。配合總行、省行優(yōu)惠政策，推出項目營銷及時推廣專項活動，結(jié)合銀信通、信用卡、個人外匯業(yè)務(wù)助力營銷。加大存量和新客戶開發(fā)力度，吸引新客戶開通電子銀行是流程也是規(guī)定動作。
（2）整合做好工資代發(fā)類和校園項目客戶電子銀行開發(fā)。加大我行電子銀行宣傳力度，促進(jìn)代發(fā)工資類客戶盡量到網(wǎng)點開辦，并與廠商溝通安排指定時間段加辦，網(wǎng)點做好應(yīng)對措施，開設(shè)方便通道、專窗和增加人手。針對遠(yuǎn)離網(wǎng)點的代發(fā)工資客戶，實行上門營銷，利用電子銀行自助注冊形式讓客戶體驗，從而發(fā)展客戶。分行已成功開發(fā)校園項目，可以利用各種方式加大電子銀行的開發(fā)力度。
（3）優(yōu)化布局，提升設(shè)備的運行效率，支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。按照上級要求，科學(xué)合理布局網(wǎng)點；與相關(guān)部門積極溝通，做好自助設(shè)備投放的計劃，對存量運行不足的機(jī)具通過多種方式進(jìn)行調(diào)整，提升非柜臺的替代率。
5、以大理財優(yōu)化大個金結(jié)構(gòu)，細(xì)化產(chǎn)品，促進(jìn)均衡發(fā)展。
（1）要繼續(xù)加強(qiáng)“郵銀理財、關(guān)愛未來”品牌宣傳。通過理財產(chǎn)品告知短信、網(wǎng)點電視、網(wǎng)點櫥窗、電臺、平面廣告的投放，理財產(chǎn)品銷售推廣活動等多層面向社會公眾持續(xù)傳達(dá)郵行理財業(yè)務(wù)的特點及理財品牌的內(nèi)涵，同時逐步樹立“郵銀財富--慧理財”的品牌。
（2）要加快理財類業(yè)務(wù)的發(fā)展。切實做大資金池產(chǎn)品“日日升、鑫鑫向榮”的銷量，通過以量補價減少因理財產(chǎn)品收入讓利給客戶的因素影響大理財?shù)?收入，重視資金池等常態(tài)化理財產(chǎn)品的銷售，要作為拓展和維護(hù)客戶的重要抓手，同時這也是我們改變存款余額增長方式、留住客戶的一個有效手段，不能僅就理財業(yè)務(wù)而講理財業(yè)務(wù)，要真正把理財業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)來抓。
（3）要把保險業(yè)務(wù)的銷售回歸保障、喚醒需求的方式方法上。順應(yīng)市場形勢，精確定位客戶需求，恰當(dāng)匹配產(chǎn)品，產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、銷售轉(zhuǎn)型，與保險公司加強(qiáng)合作，引入pts（聯(lián)動營銷）項目，整合客戶資源，通過營銷培訓(xùn)、實戰(zhàn)操作等，提高團(tuán)隊的營銷能力，推動業(yè)績的提升；強(qiáng)化督導(dǎo)，加強(qiáng)網(wǎng)點晨會、夕會，及時輔導(dǎo)，化解營銷人員畏難情緒，營造全員銷售氛圍。
（4）要大力抓好貴金屬業(yè)務(wù)發(fā)展。把這項業(yè)務(wù)作為一項長期的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)、創(chuàng)收業(yè)務(wù)來培育、推動，迅速發(fā)展外部大客戶，快速做大貴金屬規(guī)模。通過加大對理財品牌的塑造與宣傳、理財產(chǎn)品的銷售力度與考核，持續(xù)推進(jìn)我行大理財產(chǎn)品銷售領(lǐng)跑全省，進(jìn)一步提高貴金屬業(yè)務(wù)的綜合貢獻(xiàn)度。
（5）要持續(xù)做好基金定投平穩(wěn)發(fā)展。加強(qiáng)與基金公司合作，開展定投開戶真情回饋（贈送禮品）；網(wǎng)點開展至少一場目標(biāo)客戶定投推薦會，利用基金公司資源，邀請同業(yè)專家等開展定投目標(biāo)客戶主題營銷活動；加強(qiáng)對大堂經(jīng)理基金業(yè)務(wù)、定投等知識培訓(xùn)，每個大堂經(jīng)理在前臺把握機(jī)會，凡是到前臺辦理業(yè)務(wù)的客戶一律爭取加辦理財卡或開辦基定投。
6、立足存量客戶，細(xì)化分層，創(chuàng)新推動個人國際新發(fā)展。
（1）注重現(xiàn)有個人國際客戶維護(hù)的基礎(chǔ)上，充分開發(fā)新客戶群提充分利用我行銀星速匯、瑞亞匯款、速匯金（總行預(yù)計下半年能開辦）等新產(chǎn)品的手續(xù)費優(yōu)勢，充分吸引新客戶群到我行辦理個人外匯業(yè)務(wù)，同時引導(dǎo)老客戶向我行介紹新客戶群體，以老促新，高電子渠道收匯替代率體。
（2）打造我行“出國金融服務(wù)中心”品牌。經(jīng)過前期走訪于調(diào)研，已初步確立xxxx市東華支行為我市分行個人出國金融服務(wù)中心旗艦網(wǎng)點，后續(xù)將對網(wǎng)點進(jìn)行一系列的裝修、培訓(xùn)工作，同時繼續(xù)走訪相關(guān)出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)、外語培訓(xùn)學(xué)校、旅行社等，確立合作機(jī)構(gòu)，簽訂長期合作協(xié)議，實現(xiàn)資源、客戶共享。
（3）繼續(xù)想方設(shè)法壓降個人國際收支申報、結(jié)售匯統(tǒng)計差錯率，逐步完善個人國際業(yè)務(wù)內(nèi)控體系。計劃下半年邀請xxxx外匯局相關(guān)科室到我行進(jìn)行國際收支申報、結(jié)售匯統(tǒng)計等進(jìn)行授課。同時，市分行必須嚴(yán)格依照《xxxx市分行個人國際收支業(yè)務(wù)申報、結(jié)售匯統(tǒng)計管理辦法（試行）》（xxxx郵銀發(fā)〔〕122號）對每月的差錯數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、通報、考核，必須不遺余力壓降差錯率，促進(jìn)我行個人國際業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。
7、強(qiáng)化考核，全面提高網(wǎng)點服務(wù)管理水平。
通過加強(qiáng)服務(wù)考核、明查(暗訪、錄像檢查)、加強(qiáng)整改落實等方式，加強(qiáng)對網(wǎng)點的服務(wù)檢查工作，對各一級支行的服務(wù)管理狀況強(qiáng)化檢查并提出指導(dǎo)意見，繼續(xù)以開展服務(wù)主題系列活動，加強(qiáng)活動過程的執(zhí)行力度，營造爭先進(jìn)位的活動氛圍。開展多樣式的服務(wù)培訓(xùn)活動，包括網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)、投訴應(yīng)訴技巧等，全面覆蓋全區(qū)，來進(jìn)一步的提高網(wǎng)點各項服務(wù)管理工作，強(qiáng)化客戶投訴管理措施，全力壓降客戶投訴總量，進(jìn)一步提升我行的服務(wù)質(zhì)量。
展望下半年，個人金融業(yè)務(wù)仍然面臨較大的挑戰(zhàn)，但辦法總比困難多，相信通過我們堅定的意志和堅決的執(zhí)行力，個金業(yè)務(wù)必定能克服困難，向全年目標(biāo)沖刺！
個人年度金融工作總結(jié)篇四
個人存款。截至12月末，個人存款余額。x億元，較年初增加。x億元，增量居系統(tǒng)內(nèi)第位，完成省行年度計劃的%，計劃完成率居系統(tǒng)內(nèi)第位，較上年提高個位次。個人存款增量市場份額。%，居第1位，較上年下降。個百分點。
個人貸款。截至12月末，個人住房貸款余額x萬元，較年初增加x萬元，同比多增x萬元，完成省行年度計劃的x%，居系統(tǒng)內(nèi)x位；同業(yè)占比x%，居第x位。x全行非住房個人貸款余額xx萬元，累計發(fā)放xx萬元，同比多發(fā)放xx萬元，較年初增加xx萬元，同比多增加xx萬元。增量居系統(tǒng)內(nèi)第x位，完成省行年度計劃的%，計劃完成率居第x位，同比提高x個位次。
惠農(nóng)卡及農(nóng)戶小額貸款。截至12月末，全行共累計發(fā)放惠農(nóng)卡x張，較年初增加x張，增量居全省第x位，完成省行計劃x%，計劃完成率居全省第x位；授信戶數(shù)x戶，較年初增加x戶，增量居全省第x位，完成省行計劃x%，計劃完成率居全省第x位；小額農(nóng)戶貸款余額x萬元，較年初增加x萬元，增量居全省第x位，完成省行計劃x%，計劃完成率居全省第x位。
理財及個人中間業(yè)務(wù)。截至12月末，全行基金認(rèn)申購金額為xx億元，完成省行年度計劃的x%，系統(tǒng)內(nèi)計劃完成率由年初的第x位提高到第x位?；痄N售同業(yè)占比x%，居第x位，較去年提高x個位次。代銷國債x期金額x萬元。銷售“本利豐”x期金額x萬元。實現(xiàn)個人業(yè)務(wù)中間收入為x萬元。新增二星級（含）以上客戶x戶，完成省行年度計劃的x%，計劃完成率居系統(tǒng)內(nèi)第x位。發(fā)放優(yōu)先服務(wù)貴賓卡6000張。銷售“傳世之寶”實物黃金x公斤，金額x萬元，實現(xiàn)銷售收入x萬元x。
網(wǎng)點優(yōu)化整合工作有條不紊行進(jìn)中，網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入完美收官。截至10月中旬，文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)已在全市200個營業(yè)網(wǎng)點導(dǎo)入完畢，從環(huán)境到人員、從硬件到軟件，都發(fā)生了煥然一新的變化。截至12月末，全行網(wǎng)點裝修......
20xx年，經(jīng)全行個人業(yè)務(wù)戰(zhàn)線全體同仁的辛勤努力，個人零售業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展，為全行的穩(wěn)健經(jīng)營夯實基礎(chǔ)。
（一）存款是立行之本，強(qiáng)調(diào)負(fù)債業(yè)務(wù)的根基作用，強(qiáng)力營銷個人存款。
1、以總行“”活動為助力，推動存款業(yè)務(wù)快速增長。我行結(jié)合往年情況，采取早動手、早謀劃，對一季度工作進(jìn)行詳細(xì)籌劃，各支行亦相繼召開專門會議，對基層網(wǎng)點員工明確激勵政策及考核力度，適時調(diào)動員工積極性。全行上下認(rèn)識到從元旦到春節(jié)前夕，是城鄉(xiāng)居民收入兌現(xiàn)、年獎派發(fā)和資金回籠的主要階段。通過舉辦客戶樂于參與的春天行動抽獎活動、送“?！被顒拥鹊葂，輔以真情回饋，點面結(jié)合，維持良好的銀客關(guān)系；同時抓住年前的資金流動特點，依托網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的平臺，借助借記卡、惠農(nóng)卡、網(wǎng)上銀行、消息服務(wù)、電話銀行、手機(jī)銀行以及我行合作商戶等渠道和功能載體，積極做好儲源挖掘，助推業(yè)務(wù)增長。
2、加大對優(yōu)質(zhì)個人客戶的營銷和服務(wù)力度。優(yōu)質(zhì)個人客戶是我行個人金融業(yè)務(wù)經(jīng)營的戰(zhàn)略資源。截至12月末，全行二星級以上客戶占比x，存款占比x，由此可見，對優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作做得是否到位關(guān)系到我行的業(yè)務(wù)發(fā)展和利潤創(chuàng)造，只要抓住優(yōu)質(zhì)客戶，就能穩(wěn)定個人存款的基礎(chǔ)。因此，從年初市行就深入實施“抓優(yōu)質(zhì)客戶、促成長型客戶、爭潛力客戶”的客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整策略，依托個人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，指導(dǎo)各支行對星級客戶實施分層營銷，堅持以經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)作為客戶價值衡量的標(biāo)準(zhǔn)，集中優(yōu)勢資源，匹配相應(yīng)層次的.客戶經(jīng)理。強(qiáng)化對三星級以上客戶的個性化服務(wù)及金融產(chǎn)品綜合營銷力度，提高客戶資金的留存率。同時為進(jìn)一步增強(qiáng)對我行優(yōu)質(zhì)客戶的增值服務(wù)，市行向轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶免費贈送優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)專用卡（簡稱貴賓卡），為客戶提供方便服務(wù)，對維系客戶，市場營銷起到不可替代的積極作用。并在全市所有精品網(wǎng)點均開通貴賓服務(wù)窗口，并配備業(yè)務(wù)素質(zhì)高的柜員，專門為貴賓客戶提供服務(wù)。
3、加大對代發(fā)工資、企業(yè)分紅和土地補償款等源頭性業(yè)務(wù)的營銷力度。年初組織各行開展了代發(fā)工資業(yè)務(wù)調(diào)查摸底，指導(dǎo)各行積極搶抓源頭資金和間隙資金，在全市作了針對性的工作部署。
4、加大業(yè)務(wù)調(diào)度和督導(dǎo)力度，建立健全業(yè)務(wù)督導(dǎo)和引導(dǎo)制度，充分發(fā)揮二級分行對基層行的指導(dǎo)和引導(dǎo)作用。一是定期匯制各支行個人存款通報表、市場占有率情況表和全市營業(yè)網(wǎng)點增量排名表，加強(qiáng)對個存款的監(jiān)測和調(diào)度。結(jié)合不同階段的工作需要，及時召開個人業(yè)務(wù)調(diào)度會議，分析業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題，安排部署個人業(yè)務(wù)工作。二是深入基層調(diào)研，掌握第一手資料。對于各區(qū)域內(nèi)客戶資源、增存熱點及時幫助支行把握，協(xié)同擬定措施，共同展開營銷，有效切入市場，批量吸吶個人客戶，加快吸儲增存速度。密切跟蹤各類臨時性、集中性資金投放劃撥信息，有針對性營銷代收代付產(chǎn)品和代客理財產(chǎn)品，競爭性拓展各類代理項目的機(jī)遇存款。對于階段性增存“低迷期”和增勢較差的基層網(wǎng)點，由市行直接會同支行進(jìn)行了解存在的困難和問題，逐一研究制定具體的幫促方案。
5、總結(jié)典型經(jīng)驗，建立信息交流平臺。今年以來，編發(fā)《個人業(yè)務(wù)信息交流》28期，市行采編我部簡報一期，同時，對全市個人業(yè)務(wù)發(fā)展較快的支行，及時總結(jié)經(jīng)驗做法，由市行采編簡報，如棲霞支行基金簡報、毓璜頂支行黃金簡報，并轉(zhuǎn)發(fā)全市網(wǎng)點學(xué)習(xí)借鑒。
個人年度金融工作總結(jié)篇五
個人存款。截至12月末，個人存款余額.億元，較年初增加.億元，增量居系統(tǒng)內(nèi)第位,完成省行年度計劃的.%，計劃完成率居系統(tǒng)內(nèi)第位，較上年提高個位次。個人存款增量市場份額.%，居第1位，較上年下降.個百分點。
個人貸款。截至12月末，個人住房貸款余額x萬元，較年初增加x萬元，同比多增x萬元，完成省行年度計劃的x%，居系統(tǒng)內(nèi)x位;同業(yè)占比x%，居第x位。x全行非住房個人貸款余額xx萬元，累計發(fā)放xx萬元,同比多發(fā)放xx萬元，較年初增加xx萬元，同比多增加xx萬元。增量居系統(tǒng)內(nèi)第x位，完成省行年度計劃的%，計劃完成率居第x位，同比提高x個位次。
惠農(nóng)卡及農(nóng)戶小額貸款。截至12月末，全行共累計發(fā)放惠農(nóng)卡x張，較年初增加x張，增量居全省第x位，完成省行計劃x%，計劃完成率居全省第x位;授信戶數(shù)x戶，較年初增加x戶，增量居全省第x位，完成省行計劃x%，計劃完成率居全省第x位;小額農(nóng)戶貸款余額x萬元，較年初增加x萬元，增量居全省第x位，完成省行計劃x%，計劃完成率居全省第x位。
理財及個人中間業(yè)務(wù)。截至12月末，全行基金認(rèn)申購金額為x億元，完成省行年度計劃的x%，系統(tǒng)內(nèi)計劃完成率由年初的第x位提高到第x位?；痄N售同業(yè)占比x%，居第x位，較去年提高x個位次。代銷國債x期金額x萬元。銷售“本利豐”x期金額x萬元。實現(xiàn)個人業(yè)務(wù)中間收入為x萬元。新增二星級(含)以上客戶x戶，完成省行年度計劃的x%，計劃完成率居系統(tǒng)內(nèi)第x位。發(fā)放優(yōu)先服務(wù)貴賓卡6000張。銷售“傳世之寶”實物黃金x公斤，金額x萬元，實現(xiàn)銷售收入x萬元x。
網(wǎng)點優(yōu)化整合工作有條不紊行進(jìn)中，網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入完美收官。截至10月中旬，文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)已在全市200個營業(yè)網(wǎng)點導(dǎo)入完畢，從環(huán)境到人員、從硬件到軟件，都發(fā)生了煥然一新的變化。截至12月末，全行網(wǎng)點裝修......
20xx年，經(jīng)全行個人業(yè)務(wù)戰(zhàn)線全體同仁的辛勤努力，個人零售業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展，為全行的穩(wěn)健經(jīng)營夯實基礎(chǔ)。
(一)存款是立行之本，強(qiáng)調(diào)負(fù)債業(yè)務(wù)的根基作用，強(qiáng)力營銷個人存款。
1、以總行“”活動為助力，推動存款業(yè)務(wù)快速增長。我行結(jié)合往年情況，采取早動手、早謀劃，對一季度工作進(jìn)行詳細(xì)籌劃，各支行亦相繼召開專門會議，對基層網(wǎng)點員工明確激勵政策及考核力度，適時調(diào)動員工積極性。全行上下認(rèn)識到從元旦到春節(jié)前夕，是城鄉(xiāng)居民收入兌現(xiàn)、年獎派發(fā)和資金回籠的主要階段。通過舉辦客戶樂于參與的春天行動抽獎活動、送“?！被顒拥鹊葂，輔以真情回饋，點面結(jié)合，維持良好的銀客關(guān)系;同時抓住年前的資金流動特點，依托網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的.平臺，借助借記卡、惠農(nóng)卡、網(wǎng)上銀行、消息服務(wù)、電話銀行、手機(jī)銀行以及我行合作商戶等渠道和功能載體，積極做好儲源挖掘，助推業(yè)務(wù)增長。
2、加大對優(yōu)質(zhì)個人客戶的營銷和服務(wù)力度。優(yōu)質(zhì)個人客戶是我行個人金融業(yè)務(wù)經(jīng)營的戰(zhàn)略資源。截至12月末，全行二星級以上客戶占比x，存款占比x，由此可見，對優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作做得是否到位關(guān)系到我行的業(yè)務(wù)發(fā)展和利潤創(chuàng)造，只要抓住優(yōu)質(zhì)客戶，就能穩(wěn)定個人存款的基礎(chǔ)。因此，從年初市行就深入實施“抓優(yōu)質(zhì)客戶、促成長型客戶、爭潛力客戶”的客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整策略，依托個人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，指導(dǎo)各支行對星級客戶實施分層營銷，堅持以經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)作為客戶價值衡量的標(biāo)準(zhǔn)，集中優(yōu)勢資源，匹配相應(yīng)層次的客戶經(jīng)理。強(qiáng)化對三星級以上客戶的個性化服務(wù)及金融產(chǎn)品綜合營銷力度，提高客戶資金的留存率。同時為進(jìn)一步增強(qiáng)對我行優(yōu)質(zhì)客戶的增值服務(wù)，市行向轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶免費贈送優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)專用卡(簡稱貴賓卡)，為客戶提供方便服務(wù)，對維系客戶，市場營銷起到不可替代的積極作用。并在全市所有精品網(wǎng)點均開通貴賓服務(wù)窗口，并配備業(yè)務(wù)素質(zhì)高的柜員，專門為貴賓客戶提供服務(wù)。
3、加大對代發(fā)工資、企業(yè)分紅和土地補償款等源頭性業(yè)務(wù)的營銷力度。年初組織各行開展了代發(fā)工資業(yè)務(wù)調(diào)查摸底，指導(dǎo)各行積極搶抓源頭資金和間隙資金，在全市作了針對性的工作部署。
4、加大業(yè)務(wù)調(diào)度和督導(dǎo)力度，建立健全業(yè)務(wù)督導(dǎo)和引導(dǎo)制度，充分發(fā)揮二級分行對基層行的指導(dǎo)和引導(dǎo)作用。一是定期匯制各支行個人存款通報表、市場占有率情況表和全市營業(yè)網(wǎng)點增量排名表，加強(qiáng)對個存款的監(jiān)測和調(diào)度。結(jié)合不同階段的工作需要，及時召開個人業(yè)務(wù)調(diào)度會議，分析業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題，安排部署個人業(yè)務(wù)工作。二是深入基層調(diào)研，掌握第一手資料。對于各區(qū)域內(nèi)客戶資源、增存熱點及時幫助支行把握，協(xié)同擬定措施，共同展開營銷，有效切入市場，批量吸吶個人客戶，加快吸儲增存速度。密切跟蹤各類臨時性、集中性資金投放劃撥信息，有針對性營銷代收代付產(chǎn)品和代客理財產(chǎn)品，競爭性拓展各類代理項目的機(jī)遇存款。對于階段性增存“低迷期”和增勢較差的基層網(wǎng)點，由市行直接會同支行進(jìn)行了解存在的困難和問題，逐一研究制定具體的幫促方案。
5、總結(jié)典型經(jīng)驗，建立信息交流平臺。今年以來，編發(fā)《個人業(yè)務(wù)信息交流》28期，市行采編我部簡報一期，同時，對全市個人業(yè)務(wù)發(fā)展較快的支行，及時總結(jié)經(jīng)驗做法，由市行采編簡報，如棲霞支行基金簡報、毓璜頂支行黃金簡報，并轉(zhuǎn)發(fā)全市網(wǎng)點學(xué)習(xí)借鑒。
個人年度金融工作總結(jié)篇六
7.6億元，占比近70%，個體工商戶貸款余額1.7億元。占比近17%。為服務(wù)本地小微企業(yè)和促進(jìn)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展盡了綿薄之力，讓現(xiàn)代金融改革發(fā)展的成果能夠更好地惠及“三農(nóng)”和小微企業(yè)、個體工商戶等弱勢群體，在實現(xiàn)全民共同富裕、復(fù)興偉大的中華民族這一“中國夢”上躬身踐行?，F(xiàn)將宿州農(nóng)商行在發(fā)展普惠金融工作中的些許做法總結(jié)報告如下：
自上個世紀(jì)九十年代中期以來，幾大國有銀行加大撤點減人等改革力度，造成目前縣域和農(nóng)村極端缺乏金融機(jī)構(gòu)，為普惠金融的發(fā)展增加了難度。我行從創(chuàng)設(shè)之始就意識到了這一問題，把在縣域及農(nóng)村增設(shè)物理營業(yè)網(wǎng)點當(dāng)作是普惠金融工作的頭等大事。我行成立于2011年12月12日，當(dāng)年便設(shè)立埇橋區(qū)支行，2012年設(shè)立泗縣支行，2013年靈璧縣支行、蕭縣支行、碭山縣支行先后開業(yè)，2014年蘄縣支行已經(jīng)試運營，同時朱仙莊支行、符離支行目前都已經(jīng)完成裝修，預(yù)計都將在2014年上半年開設(shè)營業(yè)，另外又在泗縣草溝鎮(zhèn)、蕭縣黃口鎮(zhèn)、碭山李莊鎮(zhèn)規(guī)劃選址，2014年下半年至2015年我行至少還將有3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立營業(yè)網(wǎng)點。
縣域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點的設(shè)立，極大地延長了我行發(fā)展普惠金融工作的半徑。2013年，我行在四縣一區(qū)全部擁有營業(yè)網(wǎng)點后，當(dāng)年縣域存款達(dá)到6.7億元，占全部存款比50%以上，讓縣域廣大城鄉(xiāng)居民在存款服務(wù)上多了一份選擇;同時貸款業(yè)務(wù)發(fā)展更為迅猛，2012年底，我行2.7億元的貸款基本都為埇橋區(qū)的貸款戶，但是2013年，縣域貸款余額達(dá)4.7億元，占比達(dá)近60%，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)了一份力量。預(yù)計2014年我行加大力度在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立營業(yè)網(wǎng)點后，將為我們更好地開展好普惠金融、惠及縣域、惠及城鄉(xiāng)、惠及“三農(nóng)”提供良好的發(fā)展平臺。
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)將人民的生活帶入了信息化社會，我們?nèi)绻荒芴峁┈F(xiàn)代高科技的金融服務(wù)，就不是真正意義的普惠金融。提供不了現(xiàn)代金融，廣大城鄉(xiāng)居民最終也會拋棄我們，普惠金融工作的目的也是要將現(xiàn)代金融改革發(fā)展的成果惠及廣大城鄉(xiāng)居民。因此，我行在創(chuàng)設(shè)之始就以高標(biāo)準(zhǔn)來要求自身。我們接入了“安徽農(nóng)金”這一高科技銀行金融平臺，我行發(fā)行的銀行卡是銀聯(lián)識別卡，一卡在手走遍全球;我行個人與企業(yè)網(wǎng)銀可以通過人民銀行大小額支付系統(tǒng)與國內(nèi)各銀行相互轉(zhuǎn)賬匯款;我行pos機(jī)業(yè)務(wù)通過銀聯(lián)標(biāo)識，隨時刷卡、即時到賬;短信通業(yè)務(wù)，賬戶余額變動即刻通知;轉(zhuǎn)賬電話，把銀行搬到家。幾乎城鄉(xiāng)居民所需要的現(xiàn)代金融服務(wù)，我行目前都能夠提供，這些現(xiàn)代金融產(chǎn)品也受到了廣大城鄉(xiāng)居民的歡迎。兩年多來，我行共發(fā)行銀行卡3萬多張，開設(shè)網(wǎng)銀賬戶500多個，開辦pos業(yè)務(wù)300多臺，開辦轉(zhuǎn)賬電話20多臺，開辦短信通業(yè)務(wù)6000多戶，讓現(xiàn)代金融服務(wù)直接惠及廣大城鄉(xiāng)居民。
隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲。宣傳對于普惠金融工作來說，從表面看不出多少實際效果，但在廣大城鄉(xiāng)居民的心中卻增加了他們對現(xiàn)代金融產(chǎn)品的更多認(rèn)識與了解。我行自開業(yè)以來的2年多時間里，為了更好地做好普惠金融工作，先后召開了6次銀企對接會，組織14次集中宣傳活動(其中進(jìn)學(xué)校宣傳活動2次，進(jìn)社區(qū)宣傳活動6次，進(jìn)村組宣傳活動3次，進(jìn)街道宣傳活動3次)，組織出動員工80多人次，散發(fā)宣傳單15000多張。在散發(fā)宣傳單的同時，我們還廣泛利用現(xiàn)代宣傳媒體，先后投放近30萬元的廣告宣傳費用，在廣告車上、廣告墻上、過街條幅上、led宣傳屏幕上等進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大我行社會影響的同時，更把現(xiàn)代金融產(chǎn)品宣傳深入到千家萬戶，使廣大人民充分享受到現(xiàn)代金融改革發(fā)展的成果。
2006年諾貝爾和平獎得主、孟加拉鄉(xiāng)村銀行總裁尤納斯教授說：信貸權(quán)是人權(quán)。我們只有每個人擁有金融服務(wù)的機(jī)會，才能讓每個人有機(jī)會參與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，才能實現(xiàn)社會的共同富裕，建立和諧社會與和諧世界。讓每個人獲得金融服務(wù)機(jī)會，就要在我們金融體系內(nèi)部進(jìn)行創(chuàng)新，包括制度創(chuàng)新、機(jī)構(gòu)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。由于大企業(yè)和富人已經(jīng)擁有了金融服務(wù)的機(jī)會，建立普惠金融體系的主要任務(wù)就是為傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)不到的小微企業(yè)和“三農(nóng)”客戶提供服務(wù)。因此，我們?yōu)榱烁玫刈龊闷栈萁鹑诠ぷ?，在金融顧問職能轉(zhuǎn)變、貸款業(yè)務(wù)品種及貸款業(yè)務(wù)流程上進(jìn)行了創(chuàng)新。
首先是客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變?yōu)榻鹑陬檰枴？蛻艚?jīng)理轉(zhuǎn)變?yōu)榻鹑陬檰柌⒉粌H僅是一個名稱的改變，我們要求金融顧問要懂得更多的金融知識，了解更全面的金融業(yè)務(wù)，為客戶量身打造各類金融服務(wù)?，F(xiàn)代金融產(chǎn)品與金融需求層出不窮，不同的客戶需要不同的金融服務(wù)，金融顧問要以自身素質(zhì)的不斷提高來適應(yīng)客戶的需要、市場的需要和現(xiàn)代金融發(fā)展的需要。
其次是在貸款業(yè)務(wù)品種上，我們結(jié)合本地本行實際情況，多方參考與借鑒他行成功經(jīng)驗，創(chuàng)辦新的業(yè)務(wù)貸款品種。一是創(chuàng)辦最高額抵押貸款，幫助“三農(nóng)”、小微企業(yè)和個體工商戶等弱勢群體客戶解決評估與抵押貸款中的一些難題。目前我行無論是小微企業(yè)的流動貸款還是“三農(nóng)”及個體工商戶的生產(chǎn)經(jīng)營貸款，如果采用房產(chǎn)抵押的，我們均可以向客戶提供最高額抵押登記業(yè)務(wù)辦理貸款，一次性評估和登記，可以連續(xù)使用三年信用額度，保證客戶在貸款到期歸還貸款后，可以迅速續(xù)貸，減少客戶在第二年和第三年評估與登記的麻煩。目前，我行采用最高額抵押貸款余額達(dá)3.5億元，受到了廣大客戶的喜愛;二是推出了小微企業(yè)聯(lián)保貸款業(yè)務(wù)，制定了小微企業(yè)聯(lián)保貸款業(yè)務(wù)辦法。目前，我行小微企業(yè)聯(lián)保貸款余額1.2億元，有效地解決了部份小微企業(yè)貸款難題;三是推出了農(nóng)戶房產(chǎn)按揭貸款業(yè)務(wù)，制定了相關(guān)業(yè)務(wù)管理辦法。目前，我行農(nóng)戶住房按揭貸款余額4000多萬元，占我行住房按揭貸款比例65%左右，為廣大農(nóng)戶進(jìn)城購房解決了實際問題;再次是對貸款流程進(jìn)行了革新。廣大“三農(nóng)”、小微企業(yè)、個體工商戶等弱勢群體客戶與銀行信貸部門交往少，對銀行的一些要求很陌生，總是對銀行的相關(guān)要求感到很麻煩。為此我們對信貸流程進(jìn)行了改革，減少了一些不必要的中間程序，細(xì)化貸款流程圖，對貸前調(diào)查、貸中審查、審批、貸后等各環(huán)節(jié)設(shè)定限時服務(wù)。要求每名客戶經(jīng)理在收到客戶申請后，要在1個工作日內(nèi)完成初審，對能貸或不能貸要及時給予客戶回復(fù);對能貸的貸款要給予客戶1張貸款材料清單，讓客戶一次性準(zhǔn)備齊全材料，減少客戶來回周折;不能貸的貸款要給予客戶明確回絕，不讓客戶產(chǎn)生其他想法，減少與客戶之間的誤會;客戶貸款材料送齊后，要求客戶經(jīng)理5個工作日內(nèi)完成調(diào)查并報送貸審會，不給客戶經(jīng)理拖、懶、散的機(jī)會;貸款審查、審批完成后，要求客戶經(jīng)理加快投放貸款速度，早投放、早收益。以上各種革新完成后，我行貸款速度大大加快，目前在廣大貸戶中，我行貸款辦理速度最快已經(jīng)成為共識，我行最快的單筆貸款速度在3日內(nèi)完成，其中還包含了周日的一個休息日。貸款流程的革新，貸款速度的加快，極大提高了我行開展普惠金融工作的效率，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的努力。
個人年度金融工作總結(jié)篇七
按照《財政部關(guān)于印發(fā)普惠金融發(fā)展專項資金管理辦法的通知》(財金〔20xx〕85號)規(guī)定，普惠金融發(fā)展專項資金包括縣域金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款增量獎勵、農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)定向費用補貼、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款貼息及獎補、政府和社會資本合作(ppp)項目以獎代補等4個使用方向的資金。xx年，財政部撥付我區(qū)普惠金融發(fā)展專項資金34373萬元，自治區(qū)財政配套3264.82萬元，合計共37637.82萬元。按照規(guī)定，我廳對財政部下達(dá)的34373萬元進(jìn)行了統(tǒng)籌分配，其中，縣域金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款增量獎勵2617.43萬元;農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)定向費用補貼資金2951.26萬元;創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款貼息及獎補資金24404.31萬元;政府和社會資本合作(ppp)項目以獎代補資金4400萬元。
按照財金〔20xx〕85號文件規(guī)定，我區(qū)未納入縣域金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款增量獎勵政策實施范圍，為大力發(fā)展我區(qū)縣域經(jīng)濟(jì)，積極引導(dǎo)各縣域金融機(jī)構(gòu)加大涉農(nóng)貸款投放力度，經(jīng)多次與財政部金融司溝通匯報，財政部于xx年8月下發(fā)了《關(guān)于擴(kuò)大縣域金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款增量獎勵范圍的通知》，同意自xx年起將我區(qū)納入縣域金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款增量獎勵政策的實施范圍。
xx年，我區(qū)從普惠金融發(fā)展專項資金中安排縣域金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款增量獎勵資金2617.43萬元，對全區(qū)30家縣域金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了獎勵，自治區(qū)財政配套的30%部分已列入20xx年部門預(yù)算，經(jīng)自治區(qū)人大批準(zhǔn)后及時下達(dá)相關(guān)金融機(jī)構(gòu)。xx年財政部根據(jù)xx地區(qū)的實際，將我區(qū)納入了縣域金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款增量獎勵政策的實施范圍，同時也是我區(qū)實施縣域金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款增量獎勵政策的第一年，該項政策的實施極大激發(fā)了我區(qū)縣域金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款投放的積極性?？h域金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款增量獎勵政策是財政政策和信貸政策的有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮了財政資金的引導(dǎo)作用和信貸資金的杠桿作用，引導(dǎo)了更多的信貸資金投向“三農(nóng)”領(lǐng)域，促進(jìn)了我區(qū)金融資源的優(yōu)化配置。
xx年，我區(qū)從普惠金融發(fā)展專項資金中安排農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)定向費用補貼2951.26萬元，自治區(qū)財政配套安排1264.82萬元，合計共撥付4216.08萬元，對全區(qū)13家新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)和基礎(chǔ)金融服務(wù)薄弱地區(qū)的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了獎勵。
近年來，我區(qū)不斷加大財政支持農(nóng)村金融業(yè)發(fā)展力度，在定向費用補貼政策的引導(dǎo)下，全區(qū)村鎮(zhèn)銀行立足縣域，積極服務(wù)“三農(nóng)”，不斷加大信貸投放，全區(qū)村鎮(zhèn)銀行各項貸款余額增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它金融機(jī)構(gòu)。定向費用補貼政策的實施也緩解了新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)設(shè)立初期的財務(wù)壓力，進(jìn)一步增強(qiáng)了機(jī)構(gòu)的抗風(fēng)險能力和發(fā)展后勁，有效幫助村鎮(zhèn)銀行逐步實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時，定向費用補貼政策的實施也有效吸引了更多資本參與我區(qū)新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)建設(shè)，僅xx年我區(qū)成立的村鎮(zhèn)銀行就有4家，分別為xx西夏賀蘭山村鎮(zhèn)銀行股份有限公司、xx永寧匯發(fā)村鎮(zhèn)銀行股份有限公司、xx西吉匯發(fā)村鎮(zhèn)銀行股份有限公司和xx彭陽賀蘭山村鎮(zhèn)銀行股份有限公司。
xx年我區(qū)從普惠金融發(fā)展專項資金中安排創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款貼息及獎補資金24404.31萬元，自治區(qū)財政配套2000萬元，合共計撥付創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款貼息及獎補資金26404.31萬元，其中，專項用于貼息資金21873.95萬元，用于獎補資金4530.36萬元。
xx年，為進(jìn)一步做好我區(qū)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款工作，推動大眾創(chuàng)業(yè)、助力脫貧富民，結(jié)合我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實際，我區(qū)制定印發(fā)了《xx回族自治區(qū)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款管理辦法》(寧政辦發(fā)〔xx〕140號)，該辦法進(jìn)一步放寬了創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款申請的條件，將個人申請創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款的條件規(guī)定為:“除助學(xué)貸款、扶貧貸款、首套住房貸款、購車貸款以外，創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款申請人在提交創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款申請當(dāng)期，應(yīng)沒有商業(yè)銀行其他貸款”。
創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款政策的實施有效促進(jìn)了我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，將有限的資金和金融服務(wù)相結(jié)合，采取“四兩撥千斤”的方式，激發(fā)了創(chuàng)業(yè)干事人員的內(nèi)生動力，特別是在支持我區(qū)扶貧攻堅戰(zhàn)略中發(fā)揮了積極作用，成功打造了一批集中連片推進(jìn)的整村、整鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)基地和示范點，引導(dǎo)形成了“一縣一特、一鄉(xiāng)一業(yè)、一村一品”的發(fā)展模式，有效提升了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)活力，助推了我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的全面發(fā)展。
xx年我區(qū)從普惠金融發(fā)展專項資金中安排政府和社會資本合作(ppp)項目以獎代補資金4400萬元，支持全區(qū)8個財政部ppp示范項目規(guī)范運行。xx年，為推動我區(qū)ppp工作，我廳牽頭制定了《自治區(qū)政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)政府和社會資本合作模式(ppp)的實施意見》(寧政辦〔xx〕96號)等多項管理辦法，推動我區(qū)ppp工作邁上新的臺階。截至xx年12月底，我區(qū)進(jìn)入財政部政府和社會資本合作(ppp)綜合信息平臺項目129個，投資總額1571.77億元，社會資本投資1205.36億元，政府補貼190.58億元。根據(jù)自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示精神，我廳積極組織協(xié)調(diào)xx惠民投融資有限公司和中國政企合作投資基金股份有限公司共同設(shè)立了中政企xxppp合作基金，基金總規(guī)模45億元。
(一)政策宣傳力度不夠。xx年，結(jié)合《財政部關(guān)于印發(fā)普惠金融發(fā)展專項資金管理辦法的通知》規(guī)定，我廳制定了多項配套政策，包括創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、政府和社會資本合作(ppp)等方面，同時，從xx年開始，財政部又將我區(qū)納入了縣域金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款增量獎勵政策的實施范圍，由于這些政策的政策性較強(qiáng)，又是新出臺的政策，致使相關(guān)部門和受益人群對政策不理解、不知曉，影響了普惠金融政策的全面落實。
(二)ppp項目投資大、回報低、人才缺。由于ppp專業(yè)人才緊缺，致使市縣(區(qū))政府部門、企業(yè)和投融資機(jī)構(gòu)對ppp模式的操作流程不熟悉，項目前期識別論證不充分，方案設(shè)計不規(guī)范、不完善，制約了ppp模式的推廣應(yīng)用，致使國家和自治區(qū)ppp示范項目入圍難度大。由于基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域項目投資大、回報率低、投資周期長，對社會資本缺乏吸引力。再者，我區(qū)市、縣(區(qū))財力普遍較弱，贏利ppp項目不多，引進(jìn)社會資本的難度較大。
(三)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款申請門檻高、操作難度大。財金〔20xx〕85號文件實施以來，大家普遍反映創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款申請門檻較高，特別是向前追溯5年無商業(yè)銀行貸款記錄的條件，將很多有創(chuàng)業(yè)貸款意愿的人群拒之門外，影響了創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款政策的實施效果。同時，由于小額擔(dān)保貸款貼息系統(tǒng)不完善，致使各市、縣(區(qū))錄入和提取數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，有的甚至無法使用該系統(tǒng)，增加了一線工作人員的操作難度和工作量。
(一)加強(qiáng)普惠金融政策宣傳。20xx年，我廳將采取多種形式的宣傳手段，加強(qiáng)普惠金融各項政策的宣傳力度，提高普惠金融政策知曉率。同時，我廳計劃在全區(qū)范圍內(nèi)舉辦一次普惠金融專題培訓(xùn)班，對普惠金融各項政策進(jìn)行深入解讀，對各項操作流程進(jìn)行仔細(xì)講解，提高各部門工作人員對政策的理解力和操作能力，為普惠金融政策的全面落實打下夯實基礎(chǔ)。
(二)加強(qiáng)普惠金融政策落實。實施縣域金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款增量獎勵，引導(dǎo)縣域金融機(jī)構(gòu)加大涉農(nóng)貸款投放力度;全面落實農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)定向費用補貼政策，鼓勵和引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)主動填補農(nóng)村金融服務(wù)空白，擴(kuò)大農(nóng)村金融服務(wù)覆蓋面;實施創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款貼息及獎補政策，助力大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，引導(dǎo)用人單位創(chuàng)造更多就業(yè)崗位，推動解決特殊困難群體的結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾。加大中央資金和政策爭取力度，借力支持實體經(jīng)濟(jì)融資發(fā)展，不斷滿足實體經(jīng)濟(jì)融資需求。
(三)規(guī)范推廣運用ppp模式。一是根據(jù)全國財政金融工作會議精神，嚴(yán)格按照財政部《關(guān)于規(guī)范政府和社會資本合作ppp綜合信息平臺項目庫管理的通知》(財辦金〔xx〕92號)文件中的負(fù)面清單，對我區(qū)ppp項目庫的所有項目進(jìn)行清理和規(guī)范，防止ppp項目中存在以ppp名義變相舉債、保底收益、固定回報、保底承諾、政府擔(dān)保等違法違規(guī)融資舉債現(xiàn)象發(fā)生，規(guī)范推廣和運作ppp合作模式;二是緊盯中國ppp基金，力促項目對接成功;三是結(jié)合xxppp工作實際，制定印發(fā)《xx回族自治區(qū)政府和社會資本(ppp)操作管理辦法》。
金融專業(yè)2017畢業(yè)生個人簡歷封面。
個人年度金融工作總結(jié)篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好！
我叫***，28歲，專科學(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師。現(xiàn)在，我將三年來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報一下。
三年來，我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。2000年8月，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動承擔(dān)起大量的工作。清點現(xiàn)金是一項要求嚴(yán)、任務(wù)重的工作，我時時刻刻嚴(yán)格要求自己，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。在三、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準(zhǔn)時的工作。工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的'管理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時、準(zhǔn)確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時，我積極協(xié)同所主任搞好各項所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所。
在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認(rèn)真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù)，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。
我到二所工作后，由于所里代發(fā)財政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機(jī)款，代交費，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中。我想客戶所想，急客戶所急，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù)。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票，積極主動、熱情服務(wù)，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去。一次，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零、殘、破幣，要求兌換，我們加班加點，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中。此后，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來，成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認(rèn)真勤奮，在2002年度考評中，我被評為良好。
入行十年來，在不同的崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，也取得了一定的成績?？偨Y(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。同時，本人也熱切企盼有機(jī)會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。
個人年度金融工作總結(jié)篇九
時光如白駒過隙，20__年的日歷一頁一頁悄然翻過，自20__年成為光榮的信合職工以來，不知不覺我已走過了三年的成長歷程，現(xiàn)將過去一年學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、綜合管理部工作情況。
在單位領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過近兩年來的鍛煉和實踐，工作能力和工作經(jīng)驗都有了明顯提高，同時也逐漸熟悉適應(yīng)了自己的工作崗位。從事的工作崗位為綜合干事崗，主要的工作內(nèi)容有員工日常工作就餐聯(lián)絡(luò)，員工每月通訊繳費確認(rèn)，宣傳材料制作聯(lián)絡(luò)，簡報編寫，全區(qū)工作會議會務(wù)工作以及辦公室綜合干事工作等。(一)注重學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)識。我通過不斷學(xué)習(xí)，參加單位組織的“三比一創(chuàng)”主題競賽活動，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀等活動，以不斷提高思想認(rèn)識為目的，加強(qiáng)個人道德修養(yǎng)。落實到具體工作中，我注重在以下幾方面對自己嚴(yán)格要求。一是恪盡職守，樹立高度的責(zé)任心。二是注重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度，樹立正確的職業(yè)操守。三是培養(yǎng)團(tuán)隊精神，提升協(xié)調(diào)合作能力。四是加強(qiáng)溝通交流，構(gòu)建和諧的工作氛圍。
(二)發(fā)揮特長提高工作效率。從參加工作開始，我就提醒自己要注重理論和實踐緊密結(jié)合對工作能力提高的重要性。學(xué)習(xí)方面，每一次聯(lián)社組織的集體學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會都給我?guī)砗芏嗍斋@，在與老師傅一起共事的過程中我吸取了寶貴工作經(jīng)驗，實踐方面，工作的成功和失敗都會帶來寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)，一次次的積累使我的實際動手能力、處理問題能力有了很大提高。此外，我盡量在工作中把自己的所學(xué)特長發(fā)揮出來，提高了工作的效率。
(三)減少失誤確保工作順利完成。辦公室工作有很強(qiáng)的綜合性，牽一發(fā)動全身，具體工作一旦發(fā)生失誤或者是工作不到位，對單位的整體工作都會產(chǎn)生不良影響。比如，后勤做不好，職工無法正常就餐，通訊費沒有按時交納，信息傳達(dá)沒有準(zhǔn)確及時到位，都會影響到各部門工作的正常開展。因此，在工作過程中，我時刻提醒自己做到周全細(xì)致，善于應(yīng)對處理突發(fā)狀況，避免產(chǎn)生疏漏和錯誤，確保順利完成任務(wù)。但我必須清醒的認(rèn)識到，在這方面我依然存在很多不足，今后，我一定要提高重視，爭取不斷改善。
過去的一年對我來說意義重大。20__年8月底，根據(jù)聯(lián)社部門調(diào)整，我由綜合管理部調(diào)至新成立的個人金融部，擔(dān)任客戶經(jīng)理職務(wù)，崗位角色和工作內(nèi)容都發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，使我在充滿期待的同時，也感受到了肩上的重任。
個人年度金融工作總結(jié)篇十
1、組織、完成了全市信譽鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信譽社區(qū)評選申報工作和a級信譽企業(yè)資料搜集、公示、認(rèn)定工作。
2、組織、完成了20xx年度襄陽市“金融信譽市州”和各縣(市)區(qū)“金融信譽縣(市)區(qū)”申報工作。襄陽市實現(xiàn)了連續(xù)9年保持“湖北省金融信譽市”稱號，轄內(nèi)7個納入省政府考核的縣(市)區(qū)全部為“湖北省金融信譽縣市區(qū)”稱號的目的，并在20xx中國武漢金博會上授牌表彰。
3、狠抓了金融生態(tài)建立和農(nóng)村金融效勞全覆蓋工作信息反映?！断尻柦鹑谏鷳B(tài)》簡報19期，信息27條。被武漢分行金融生態(tài)各欄目“金融生態(tài)調(diào)研”、“基層工作動態(tài)”、“農(nóng)村金融效勞全覆蓋”、“金融生態(tài)簡報”采用xx篇次，被《湖北金融生態(tài)》簡報采用4篇，獲湖北省副省長趙斌、襄陽市副市長傅振邦肯定性批示各1次。
4、繼續(xù)落實《湖北省農(nóng)村金融效勞“十二五”全覆蓋規(guī)劃綱要》。落實分行布置的20xx年上半年農(nóng)村金融全覆蓋工作進(jìn)展情況調(diào)查統(tǒng)計。與20xx年末比，全市縣及以下新增金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點達(dá)銀行類11個，非銀行類3個，到達(dá)381家，縣域存貸比與20xx年末比增長0.84個百分點，到達(dá)43.48%，轉(zhuǎn)賬平均每村3.87部;atm鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率94.34%，pos鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率92.68%。全市召開了農(nóng)村支付結(jié)算村村通暨支付結(jié)算示范區(qū)建立，信息報道獲湖北省副省長趙斌和襄陽市副市長傅振邦肯定批示。
5、開展了對全市xx個縣轄市的金融開展及金融效勞情況調(diào)查，為全市推進(jìn)農(nóng)村金融效勞和全覆蓋指標(biāo)落實尋找打破口。
6、開展了全市融資性擔(dān)保公司情況的調(diào)查。同時在全市融資擔(dān)保工作會議上進(jìn)展了交流發(fā)言，受到市政府指導(dǎo)的`高度肯定。
7、協(xié)助分行完成了湖北省金融生態(tài)十周年活動《十年樹信》書稿編纂工作。20xx年11月27日，該書已在20xx中國武漢金博會上首發(fā)。
8、開展了全市金融生態(tài)十年總結(jié)回憶工作。根據(jù)分行要求，完成了2部金融生態(tài)“信譽”主題宣傳片拍攝任務(wù)，并全部獲獎。我市報送的《襄陽金融跨越》榮獲三等獎并在20xx中國武漢金博會上展播，另一部宣傳片《誠信布帝鄉(xiāng)》同時榮獲優(yōu)秀獎。
9、開展了全市金融生態(tài)建立十年先進(jìn)集體和先進(jìn)個人表彰活動。通過總結(jié)表彰活動，進(jìn)一步宣傳總結(jié)了信譽環(huán)境和金融生態(tài)建立工作，彰顯了信譽環(huán)境和金融生態(tài)建立工作的魅力。
10、積極做好金融生態(tài)日常監(jiān)測。依托金融生態(tài)環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)，充分發(fā)揮“指揮棒”和“晴雨表”作用，為各級黨政指導(dǎo)、政府部門、金融機(jī)構(gòu)等各級受眾提供全市金融生態(tài)環(huán)境信息，今年前三季度，全市金融生態(tài)環(huán)境監(jiān)測排名均位居全省前列。
11、安排專人參與分行金融生態(tài)辦和市金融辦相關(guān)工作。先后專人參與了20xx武漢金博會金融生態(tài)建立展板設(shè)計、金融支持東津新區(qū)建立研討會宣傳片和宣傳資料編撰、農(nóng)村金融效勞全覆蓋考核方法、金融支持實體經(jīng)濟(jì)開展“五個一”工程起草、金融生態(tài)十年回憶書稿編撰等相關(guān)工作，為人行武漢分行和襄陽市金融辦相關(guān)工作的開展做出了一定的奉獻(xiàn)。
個人年度金融工作總結(jié)篇十一
我辦自20xx年12月份成立以來，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的幫助下，始終堅持排查先行，駕馭全區(qū)動態(tài)；堅持督導(dǎo)并重，推動工作進(jìn)展；堅持協(xié)調(diào)為主，加強(qiáng)部門聯(lián)動；堅持定期研判，強(qiáng)化信息報送。有效推動了我區(qū)民間金融風(fēng)險的化解與防范工作，現(xiàn)將今年主要工作完成狀況簡要總結(jié)如下：
今年以來，我區(qū)涉及民間金融、金融借款等領(lǐng)域的案事務(wù)持續(xù)高發(fā)。一是公安刑事立案狀況。共立案29起，破案22起，共刑拘21人次，逮捕19人次，取保候?qū)?9人次，刑拘上網(wǎng)追逃10人，移訴15起26人，涉及人數(shù)1626人，涉案金額50.2769億元，凍結(jié)資產(chǎn)6.025億元。其中市級以上督辦的大案要案7起，在全市僅次于xx區(qū)（9起）。二是法院民事訴訟狀況。20xx年1~11月，民間借貸收案1682件，同比上升80.3%；結(jié)案1532件，同比上升136.4%；結(jié)案標(biāo)的21.617億元，同比上升281.2%。
20xx年1~11月，金融借款收案377件，同比上升280.8%；結(jié)案307件，同比上升448.2%；結(jié)案標(biāo)的2.39億元，同比上升86.7億元。但在全區(qū)各部門、各單位的共同努力下，一年以來沒有因此發(fā)生群體、性事作，基本保持社會和諧穩(wěn)定，實行的工作措施主要有以下幾個方面：
1、堅持動態(tài)排查，強(qiáng)化信息報送。為快速、精確、全面收集和傳遞全區(qū)民間金融動態(tài)，切實將民間金融風(fēng)險的排查納入綜治“網(wǎng)格化”管理，做到了“三個堅持”。一是堅持橫向滾動排查。各街道根據(jù)“屬地管理”的原則，實行一周一排查，一月一小結(jié)的滾動式排查和信息報送制度。二是堅持縱向定期排查。各行業(yè)協(xié)會根據(jù)“歸口管理”的原則，開展協(xié)會內(nèi)企業(yè)單位的定期排查；區(qū)經(jīng)信局堅持對全區(qū)重點企業(yè)開展定期排查；各銀行對不良貸款狀況開展定期排查。各部門將排查出來的狀況剛好統(tǒng)計匯總到我辦，為我區(qū)相關(guān)工作的有序開展供應(yīng)了有力的支持。三是堅持做好信息報送。始終根據(jù)市、區(qū)有關(guān)要求，堅持每周一匯總、每月一小結(jié)，剛好將我區(qū)涉及民間金融問題的發(fā)案狀況、處置狀況和典型案例等信息以書面形式報送市處非辦和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)已上報民間金融問題周報43期，月報5期；信息多篇；上報百日專項行動周報9期，信息4篇（其中1篇分別被省、市《專報信息》采納，朱從玖副省長和陳金彪市長都作了重要批示）。
2、加強(qiáng)部門聯(lián)動，深化協(xié)調(diào)機(jī)制。一是各部門間聯(lián)動更加順暢。截止11月16日，我辦核實區(qū)法院報送涉及金融類案件共3066件，其中已立案的1810件，審查中的件，建議由街道先行登記的74件；核實區(qū)民政局報送的離婚登記信息64件；核實區(qū)工商分局報送的企業(yè)股東變更案386件，涉及股東1115人，企業(yè)注銷或備案注銷案148件；核實區(qū)國土資源分局報送的土地運用權(quán)抵押登記案402件，土地運用權(quán)變更登記案63件；核實區(qū)房管局報送的房產(chǎn)變更案12件。收到區(qū)法院、區(qū)公安分局個案處置協(xié)調(diào)函23件，并剛好予以書面回復(fù)；向市處非辦等有關(guān)部門報送要求協(xié)調(diào)的函15件。二是與銀行聯(lián)系更加親密。今年我區(qū)銀行不良貸款率持續(xù)上升，嚴(yán)峻危及我區(qū)金融穩(wěn)定。我辦在各銀行的主動協(xié)作下對各銀行涉及企業(yè)風(fēng)險信貸狀況進(jìn)行了全面的排查、匯總、調(diào)研，剛好駕馭企業(yè)在融資過程中出現(xiàn)的困難，分析評估企業(yè)信貸風(fēng)險，預(yù)警金融市場對實體經(jīng)濟(jì)造成的沖擊。特殊在開展xx區(qū)風(fēng)險企業(yè)幫扶和銀行不良貸款化解百日專項行動后，我辦與各銀行之間進(jìn)一步建立起了良好的溝通渠道。現(xiàn)各銀行都確定了1名分管領(lǐng)導(dǎo)和2名聯(lián)絡(luò)員與我辦保持正常的聯(lián)系與溝通。三是企業(yè)幫扶更加有效。依據(jù)區(qū)相關(guān)會議精神，確定浙江長江能源、溫州協(xié)欣制革等10家企業(yè)作為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系幫扶的重點企業(yè)。同時立足我辦職能，聯(lián)合區(qū)經(jīng)信局等有關(guān)部門，依據(jù)有關(guān)企業(yè)的申請，與市委政法委、市金融辦、市有關(guān)銀行及區(qū)屬有關(guān)職能部門開展深化對接與溝通，勝利協(xié)調(diào)了歐利爾、愛科自控閥門等10多家企業(yè)的信貸、債務(wù)糾紛；對企業(yè)和銀行遇到的土地順位抵押登記、單證土地抵押等問題，在第一時間報告市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，使問題快速得到了妥當(dāng)解決，有效緩解了相關(guān)企業(yè)的融資壓力。
3、個案處置取得新的進(jìn)展。一是清算工作得到有效推動。通過調(diào)解勝利化解了永中街道的張福林債務(wù)糾紛案。通過簡易司法程序勝利化解了永興街道的張崇潔債務(wù)糾紛案。其余個案都已經(jīng)全面啟動了清算程序。二是爭議個案得到有效協(xié)調(diào)。多次接訪鄭珠菊、姜強(qiáng)華、章毓東、朱玉妹、施族、陳久春等案的涉案群眾，對案件相關(guān)的法律、政策進(jìn)行說明，對案件的進(jìn)展進(jìn)行通報，對涉及的疑難問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，有效穩(wěn)定了相關(guān)群眾的心情，促進(jìn)了案件處置進(jìn)展。三是突發(fā)事務(wù)得到有效穩(wěn)控。在第一時間接訪了吉泰布業(yè)、日泰布業(yè)、長江能源等新發(fā)事務(wù)的債權(quán)人，開展了耐性、細(xì)致的.溝通與溝通，盡量穩(wěn)定當(dāng)事人心情，為下一步開展協(xié)調(diào)工作爭取時間。四是支持引導(dǎo)司法途徑解決。依據(jù)我區(qū)的實際狀況，并經(jīng)我辦與區(qū)經(jīng)信局協(xié)商，確定對涉及我區(qū)的天寶實業(yè)、以勒鋼管等31家企業(yè)的民事糾紛，支持引導(dǎo)相關(guān)當(dāng)事人通過司法途徑解決，有效促進(jìn)了相關(guān)債權(quán)、債務(wù)的依法處置。4、全面開展風(fēng)險企業(yè)幫扶和銀行不良貸款化解百日專項行動。為切實防范和化解企業(yè)資金風(fēng)險，有效限制銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)新增不良貸款，快速處置現(xiàn)有銀行不良資產(chǎn)，降低不良貸款率，改善全區(qū)金融生態(tài)環(huán)境，推動實體經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展，我區(qū)于9月15日綻開風(fēng)險企業(yè)幫扶和不良貸款化解百日專項行動。一是企業(yè)幫扶工作。企業(yè)幫扶組織人員深化各企業(yè)開展調(diào)查，實時駕馭企業(yè)經(jīng)營狀況，協(xié)調(diào)解決企業(yè)在融資、生產(chǎn)經(jīng)營等方面遇到的困難和問題，加快落實各項實惠措施與扶持政策；同時幫助企業(yè)做好與政銀企金融聯(lián)絡(luò)組及銀行的溝通工作，確保銀行保持信貸額度的平穩(wěn)投放，做到不抽貸、不壓貸。設(shè)立中小微企業(yè)發(fā)展基金和專項信用貸款資金專戶，用于扶持成長型、創(chuàng)新型、科技型小微企業(yè)初創(chuàng)時期的發(fā)展和緩解中小企業(yè)融資難的問題。二銀行不良貸款化解工作，截止11月底，全區(qū)合計已化解銀行不良貸款31551.4萬元，涉及企業(yè)26家，在靜態(tài)上約占總化解任務(wù)額的53.3%，正在著手化解的有1億多元。
5、網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)波狀走勢。自民間金融風(fēng)險爆發(fā)以來，網(wǎng)絡(luò)輿情隨著時態(tài)的發(fā)展時起時落，6月份，以“炬森”事務(wù)和陳國良事務(wù)引發(fā)的債權(quán)人跳樓案為導(dǎo)火線，引發(fā)民間借貸輿情小高峰。但我們即時通過加大正面宣揚引導(dǎo)，強(qiáng)化宣揚陣地建設(shè)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控等措施，切實限制了社會輿論的主導(dǎo)權(quán)，社會輿情基本平穩(wěn)。
個人年度金融工作總結(jié)篇十二
從x月1x日入住x以來，x的針對以前的工作，從四個方面進(jìn)行總結(jié)：
x營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有x和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為x公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題（自百分網(wǎng)無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
個人年度金融工作總結(jié)篇十三
xx年我市金融工作以加大金融對經(jīng)濟(jì)的支持力度為主線，積極促進(jìn)信貸投放，拓寬直接融資渠道，改善金融生態(tài)環(huán)境，取得了較好效果：
（一）主要指標(biāo)完成情況。
xx年全市各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)本外幣各項貸款余額為xx億元，同比增長18.1%，比年初增加xx億元，同比多增xx億元，完成省政府下達(dá)新增170億元任務(wù)的104%，在全省各市中排名第2位。
2.上市工作。
金辰機(jī)械經(jīng)過引入戰(zhàn)略投資者、確定中介機(jī)構(gòu)、完成企業(yè)改制、進(jìn)入輔導(dǎo)報備過程后，預(yù)計于xx年一季度申報材料。中鎂股份、風(fēng)光化工已啟動上市準(zhǔn)備工作，津大肥業(yè)、卓異科技等均與券商密切洽談。
卓異裝備制造、巨成教學(xué)科技、豐華實業(yè)、風(fēng)光化工等企業(yè)與基金公司進(jìn)行了談判，擬引進(jìn)的基金規(guī)模共計5.4億元；光大麥格理大中華基礎(chǔ)設(shè)施基金有意向控股或參股污水處理、供熱、供氣等公用事業(yè)。
通過拓展融資渠道，促進(jìn)表外業(yè)務(wù)、融資租賃、信托等多途徑融資，全年多渠道融資超過260億元，完成省政府下達(dá)的170億元指標(biāo)計劃。
5.小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司行業(yè)建設(shè)工作。
xx年我市已批準(zhǔn)開業(yè)小額貸款公司51家、注冊資本金額為26.8億元，當(dāng)年累計為中小企業(yè)和“三農(nóng)”發(fā)放貸款20xx筆、金額xx億元，貸款余額為20.3億元。我市已批準(zhǔn)開業(yè)的融資擔(dān)保公司22家、注冊資本金xx億元，當(dāng)年累計為xx戶中小企業(yè)發(fā)放擔(dān)保貸款43.6億元，擔(dān)保貸款余額達(dá)46億元。
1.積極推動信貸投放、引導(dǎo)信貸投向。一是建立信貸工作推進(jìn)協(xié)調(diào)機(jī)制，每旬調(diào)度一次信貸工作，每月最后一周對各金融機(jī)構(gòu)實行日調(diào)度、日匯總、日通報。二是設(shè)立了信貸工作目標(biāo)考核體系，將新增貸款200億元任務(wù)指標(biāo)分解到各金融機(jī)構(gòu)和各市區(qū)、園區(qū)，政府的各類存款優(yōu)先支持信貸投放突出的金融機(jī)構(gòu)。三是年初整理出我市xx年有融資需求項目171項、資金需求437億元，根據(jù)資金需求組織了多渠道融資、重點項目融資及進(jìn)出口銀行業(yè)務(wù)推廣等多場專項對接會。四是積極引入外埠銀行，興業(yè)、光大銀行在我市的分行開業(yè)。截至xx年xx月末，9家已入駐的外埠銀行貸款余額xx億元，占全市貸款余額16.7%，年度新增貸款66.9億元，占全市新增貸款的38%。五是引導(dǎo)信貸支持中小企業(yè)及“三農(nóng)”，市人民銀行與我辦開展了金融支農(nóng)“大集”活動，我辦下設(shè)中小企業(yè)服務(wù)中心融資平臺與國開行合作，為支持我市中小企業(yè)當(dāng)年發(fā)放貸款1億多元，到現(xiàn)在累計為300多戶中小企業(yè)發(fā)放貸款14億多元。
2.多措并舉推動企業(yè)上市。一是推動重點企業(yè)加快上市準(zhǔn)備，使xx機(jī)械、中鎂集團(tuán)等企業(yè)及時啟動了上市工作。二是加大政策扶持力度，市政府出臺了支持企業(yè)上市的政策措施，保持我市扶持資金與省政府資金同步、同比例到位。三是培育后備企業(yè)，幫助企業(yè)提升素質(zhì)、樹立形象、加快發(fā)展，爭取早日達(dá)到上市條件。四是為擬上市企業(yè)做好服務(wù)，協(xié)調(diào)解決土地、資金、規(guī)范等方面問題，與市工商局、市國稅局共同出臺支持企業(yè)上市政策。五是為即將啟動的新三板和中小企業(yè)私募債工作打好基礎(chǔ)，制定了新三板的獎勵政策，聯(lián)系中介機(jī)構(gòu)開展新三板和中小企業(yè)私募債的推廣培訓(xùn)。
3.加大防范和處置非法集資工作力度。一是將宣傳工作落到實處，制作了2萬副宣傳撲克發(fā)放至基層單位，組織了15個單位及各市區(qū)開展廣場宣傳活動，在xx日報做了1次宣傳報道。二是抓好清理工作。全年共開展排查工作2次，現(xiàn)有待處理的.案件共2起。同時準(zhǔn)確摸清聚眾上訪情況，按照區(qū)別對待的原則，做好疏導(dǎo)勸解、宣傳教育。三是制定了《營口市人民政府金融工作辦公室關(guān)于應(yīng)對非法集資突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》。
4.提高金融創(chuàng)新能力。一是推動港口金融創(chuàng)新，起草了報送省政府關(guān)于設(shè)立“營口港口金融創(chuàng)新試驗區(qū)”的請示，省政府批復(fù)同意后，我市分別召開了物流商貿(mào)業(yè)及金融業(yè)座談會，同時赴上海、寧波等5市學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，8月份完成了營口金融創(chuàng)新試驗區(qū)方案初稿。二是研究實施科技金融試點。建立風(fēng)險投資基金，鼓勵科技型中小企業(yè)、風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)、民間資本參與投資，營口惠營公司將為種子基金提供1500萬元。
5.支持小額貸款公司和融資擔(dān)保公司發(fā)展，加強(qiáng)對兩個行業(yè)的監(jiān)管。一是積極推動機(jī)構(gòu)設(shè)立和可持續(xù)發(fā)展。20xx年新批開業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)5家，小額貸款公司新批開業(yè)20家。網(wǎng)點布局更趨合理，小額貸款公司可實現(xiàn)各縣區(qū)全覆蓋。我辦分批擇優(yōu)向省開行推薦了一批小額貸款公司，爭取開行的融資支持。同時突出特色，培育大型、專業(yè)化小額貸款公司和融資擔(dān)保公司。二是完善行業(yè)監(jiān)管措施。推動市區(qū)兩個行業(yè)監(jiān)管體系建設(shè)，采取市縣監(jiān)管部門聯(lián)動、抽調(diào)協(xié)會及中介人員配合的方式進(jìn)行現(xiàn)場檢查。組織好全市小額貸款公司監(jiān)管系統(tǒng)日常使用工作，實現(xiàn)風(fēng)險實時監(jiān)控。三是推動行業(yè)自律，建立健全小額貸款公司行業(yè)協(xié)會，并將協(xié)會的工作重點放在按季開展對從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
個人年度金融工作總結(jié)篇十四
（一）服務(wù)實體，資本市場建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
堅持境內(nèi)境外上市“兩條腿走路”，建立重點擬上市企業(yè)“六個一”跟蹤服務(wù)機(jī)制，重點推進(jìn)x家攻堅目標(biāo)企業(yè)，著力培育上市企業(yè)后備梯隊。今年以來累計解決擬上市企業(yè)土地需求問題、公積金繳納等各類問題xx個，問題化解率達(dá)xxx%。截至xx月底，新增股份制企業(yè)xx家；區(qū)域股權(quán)中心掛牌xx家；新增上市簽約x家；中胤時尚已成功報會，禾本科技等企業(yè)已明確境內(nèi)上市各項時間節(jié)點，牙科醫(yī)院已正式啟動境外上市工作。同時，緊緊鎖定新時代“兩個健康”先行區(qū)創(chuàng)建這個命題，出臺《關(guān)于深入開展民營企業(yè)“金融滴灌”專項行動的實施方案》和全省首個政策性融資擔(dān)保推薦流程，并深入探索“信易貸”試點，創(chuàng)新信用信息共享機(jī)制。全年共完成政府推薦政策性融資擔(dān)保業(yè)務(wù)兩單總量達(dá)xxxx萬元，占全市近四分之一；億元；億元，位列全市第一。
（二）提前出清，金融風(fēng)險化解步穩(wěn)蹄疾。
緊盯存量機(jī)構(gòu)數(shù)、未兌付金額、投資者人數(shù)等主要指標(biāo)“三降”目標(biāo)，通過成立工作專班、建立區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包案制、打擊惡意逃廢債等，完成全區(qū)x家法人機(jī)構(gòu)清退，主要指標(biāo)較去年xx月底降幅均達(dá)到xxx%，是全省xx個重點區(qū)縣中唯一提前半年超額完成“三降”指標(biāo)的區(qū)縣。截至xx月底，第一批xx家需處置分支機(jī)構(gòu)均已停止新發(fā)業(yè)務(wù)、做出退出承諾，化解存量逾x億元，并完成第二批分支機(jī)構(gòu)排查。同時，針對涉及人數(shù)多、金額大、處置難度高、社會影響大的“鄯善溫商貸”平臺后續(xù)處置工作，調(diào)配xx余人實體化專班運作，處置工作取得實質(zhì)性成效，守住了不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險的底線。另外，累計化解網(wǎng)絡(luò)借貸、交易場所等各類金融風(fēng)險存量逾xx多億元。
（三）高效幫扶，企業(yè)風(fēng)險處置亮點顯著。
通過升級完善銀行、街鎮(zhèn)“雙互動”機(jī)制，運用臨時啟封抵押物轉(zhuǎn)貸、組織銀企洽談等手段“一企一策”開展個性化幫扶，累計為我區(qū)xx家出現(xiàn)“兩鏈”風(fēng)險的企業(yè)進(jìn)行重點幫扶，成功處置金額xx億元。截至xx月底，銀行不良貸款億元；%，個百分點，不良貸款連續(xù)六年實現(xiàn)“雙降”。同時，率全市之先出臺預(yù)重整參考流程及相關(guān)工作方案，先后順利推進(jìn)x家民營企業(yè)預(yù)重整，并在全市首創(chuàng)以評審聽證會的形式公開競爭預(yù)重整管理人，探索出預(yù)重整與重整銜接的鹿城樣板。截至xx月底，完成全市第一筆司法領(lǐng)域的信用修復(fù)；s股份預(yù)重整前后歷時x個月，成為全國首例國有銀行支持民營企業(yè)的案例，且僅用xx天市中院便批準(zhǔn)該企業(yè)的重整計劃，成為全市重整時間最短的案例。另外，率全市之先推出銀行業(yè)金融貸款“債權(quán)文書+賦強(qiáng)公證”模式，共完成xx例，億元，數(shù)量和金額均占全市xxx%，從源頭上減少了債權(quán)債務(wù)糾紛。
（一）有效推動金融創(chuàng)新發(fā)展。
優(yōu)化完善各部門聯(lián)動推進(jìn)上市工作的'機(jī)制，探索將企業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級納入部門考核，夯實企業(yè)上市產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，助力民營經(jīng)濟(jì)“兩個健康”發(fā)展。
一是全力攻堅企業(yè)上市。大力推進(jìn)上市輔導(dǎo)、企業(yè)股改、中介機(jī)構(gòu)簽約和并購重組工作，對重點擬上市企業(yè)實行每周進(jìn)度掌握，及時協(xié)調(diào)解決企業(yè)上市過程中的要素保障、難點問題和審批服務(wù)。同時，完善上市專班工作機(jī)制，建立擬上市企業(yè)分類管理和動態(tài)調(diào)整制度，并整合企業(yè)上市專家顧問團(tuán)等上市培訓(xùn)輔導(dǎo)資源，實行精準(zhǔn)化、小班式輔導(dǎo)，為重點企業(yè)量身訂制個性化業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。力爭xxxx年新增報會企業(yè)x家。
二是加快引導(dǎo)企業(yè)融資服務(wù)。深入貫徹落實“金融滴灌”專項行動，結(jié)合“三服務(wù)”活動，發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)支持鹿城區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展業(yè)績考評機(jī)制作用，重點引導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)放單戶授信xxxx萬元及以下的小微企業(yè)貸款以及個體工商戶和小微企業(yè)主經(jīng)營性貸款，加大對戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高端化和高成長型生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)等“三大產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域”的信貸支持力度，鼓勵銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極加入信保體系，探索“信用+金融”激勵措施。同時，充分整合區(qū)金融行業(yè)協(xié)會、銀行金融機(jī)構(gòu)、商會、街鎮(zhèn)、園區(qū)等信息渠道，探索建立銀投企供需信息庫，搭建融資對接服務(wù)平臺，通過開展多種形式的線上線下交流活動和企業(yè)一對一走訪咨詢活動，“一企一策”提供更加優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。力爭存貸款增速分別達(dá)xx%、xx%，小微企業(yè)貸款突破xxxx億元。
三是加快推進(jìn)區(qū)域金融中心建設(shè)。緊扣溫州金改x.x，加快推進(jìn)投資管理型村鎮(zhèn)銀行試點工作，力爭民營證券和xx公司試點工作落地鹿城，并積極向市級爭取新引進(jìn)并注冊鹿城的金融機(jī)構(gòu)稅收按現(xiàn)有財政體制分層，探索企業(yè)化產(chǎn)業(yè)推進(jìn)新模式，建立xx公司，統(tǒng)一負(fù)責(zé)招商引資、物業(yè)管理、配套服務(wù)和政策兌現(xiàn)等工作，實現(xiàn)一條龍產(chǎn)業(yè)推進(jìn)機(jī)制。同時，圍繞華商財富管理中心建設(shè)，完善濱江商務(wù)區(qū)發(fā)展規(guī)劃，發(fā)揮七都島的區(qū)位、環(huán)境優(yōu)勢和“青科會”效應(yīng)，推進(jìn)七都和濱江商務(wù)區(qū)協(xié)同發(fā)展。力爭在濱江cbd、溫州金融科技文化中心打造華商財富管理中心的核心載體，吸引和集聚各類財富管理機(jī)構(gòu)，發(fā)展多功能財富管理市場，招引符合條件的基金，提高財富管理服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)水平。
（二）強(qiáng)勢維護(hù)地方金融穩(wěn)定。
以pxp網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)平穩(wěn)清退為工作主線，保持強(qiáng)勢攻堅態(tài)勢，確保金融風(fēng)險防范更加深入。
一是推進(jìn)網(wǎng)貸風(fēng)險應(yīng)對工作。根據(jù)省、市風(fēng)險應(yīng)對工作安排，繼續(xù)保持專班運作、部門聯(lián)動，嚴(yán)格落實“一企一案一策一班”工作機(jī)制。一方面繼續(xù)推進(jìn)轄內(nèi)網(wǎng)貸法人機(jī)構(gòu)未兌付存量化解，實時掌握清退動態(tài)，加快投資金額兌付；另一方面，大力推進(jìn)網(wǎng)貸分支機(jī)構(gòu)的清退，爭取實現(xiàn)xxxx年x月底前全部啟動分支清退，力爭全省第一個完成分支機(jī)構(gòu)清零。
二是深化落實金融風(fēng)控員作用。借助電視廣播、學(xué)校等力量，通過深化與金融機(jī)構(gòu)、媒體等合作，全面筑牢金融風(fēng)險防范的群眾基礎(chǔ)。同時，深化金融機(jī)構(gòu)和社區(qū)（網(wǎng)格）的結(jié)對機(jī)制，細(xì)化金融骨干在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社兼任網(wǎng)格金融專員的工作職責(zé)，并結(jié)合金融機(jī)構(gòu)考評獎勵、網(wǎng)格金融專員評先評優(yōu)等激勵措施推進(jìn)金融機(jī)構(gòu)開展金融風(fēng)險知識宣傳，力爭舉辦各類宣傳活動xxx場次，多管齊下實現(xiàn)全域覆蓋。
三是完善地方金融監(jiān)管職責(zé)。按照省、市工作部署，有效結(jié)合非現(xiàn)場監(jiān)管和現(xiàn)場監(jiān)管方式，運用責(zé)令整改、行政處罰等監(jiān)管措施開展差別化監(jiān)管，探索地方金融組織風(fēng)險警示制度，并結(jié)合天羅地網(wǎng)風(fēng)險監(jiān)測系統(tǒng)等大數(shù)據(jù)技術(shù)，發(fā)揮線上風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警作用，加大排摸力度，及早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患。同時，強(qiáng)化典當(dāng)、融擔(dān)等地方金融組織相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)監(jiān)管能力體系建設(shè)，有效維護(hù)地方金融秩序的穩(wěn)定和公平公正的競爭秩序。
（三）創(chuàng)新開展企業(yè)風(fēng)險處置。
以“兩鏈”風(fēng)險化解為主線，積極探索企業(yè)風(fēng)險處置新模式，維護(hù)不良貸款保持在合理區(qū)間。
一是優(yōu)化企業(yè)債務(wù)風(fēng)險防范機(jī)制。優(yōu)化街鎮(zhèn)、行業(yè)主管部門、銀行三方的信息互通平臺，完善風(fēng)險排摸與預(yù)警機(jī)制，爭取市級層面支持不良貸款防范化解，引導(dǎo)駐鹿銀行發(fā)揮主動性，避免大面積企業(yè)債務(wù)風(fēng)險。同時，聯(lián)合相關(guān)部門、各駐鹿銀行共同開展形式多樣的宣傳，合力打擊逃廢債行為，形成“構(gòu)建誠信懲戒失信”的良好社會氛圍。
二是升級“兩鏈”風(fēng)險化解機(jī)制。完善政、銀、法會商機(jī)制，聯(lián)合街鎮(zhèn)、行業(yè)主管部門，梳理一批優(yōu)質(zhì)“白名單”企業(yè)，為風(fēng)險企業(yè)量身定制“一企一策”幫扶方案；推廣金融糾紛行政調(diào)解和“債權(quán)文書+賦強(qiáng)公證”模式，發(fā)揮中信公證處的主動性，通過制定“一對一”服務(wù)方案，減少銀企債務(wù)糾紛、有效節(jié)約司法資源。
三是持續(xù)打造“預(yù)重整”鹿城樣板。繼續(xù)探索深化預(yù)重整制度，總結(jié)成功案例經(jīng)驗，推動企業(yè)加快預(yù)重整。同時，促成政府主導(dǎo)下的預(yù)重整與法院破產(chǎn)重整程序之間的有效銜接，包括管理人指定、預(yù)重整方案表決結(jié)果等，使預(yù)重整工作成為化解企業(yè)破產(chǎn)危機(jī)、節(jié)約司法資源的長效機(jī)制。此外，邀請有經(jīng)驗的管理人，針對街鎮(zhèn)、有意向的企業(yè)開展培訓(xùn)，介紹預(yù)重整的流程、注意事項等。
個人年度金融工作總結(jié)篇一
本人自20xx年_月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時間。一年中，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了較大的進(jìn)步?，F(xiàn)向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們就我一年來的工作總結(jié)匯報如下：
通過參加工作和單位組織的一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我深刻地意識到學(xué)習(xí)理論知識與實踐相結(jié)合的重要性和必要性。工作前的我，對集體榮譽感和大局意識是那樣的淡薄，更不懂得什么叫做解放思想。工作3年了，從工作到生活，從生活到實際，每3一個環(huán)節(jié)都是那么的重要和不可忽視。從事金融工作的我們，尤其是從事一線柜臺業(yè)務(wù)的我，時刻都要保持一種高度警惕和認(rèn)真細(xì)致的心態(tài)，領(lǐng)悟到什么才叫：把一件事重復(fù)地做好就是成功的道理!面對金錢，我們應(yīng)經(jīng)得起考驗和誘惑，牢固樹立正確的金錢價值觀。安全保衛(wèi)，大于天，我們必須時刻提高安全防范意識，加強(qiáng)內(nèi)控管理，筑起一道堅固的安全防范長堤。
繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)心態(tài)。多向老員工請教和學(xué)習(xí)，做到不恥下問。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務(wù)和新品種，積極搞好外圍攬儲，結(jié)合自身工作實際，進(jìn)行自查、自糾，找出工作中所存在的問題，善于發(fā)現(xiàn)問題，勤于思考。記得剛剛著手工作的我，是那樣的迷茫和不知所措。辦理業(yè)務(wù)時都會緊張不安，怕出錯。所以剛剛開始的那段日子對我來說真的很難熬。其實這并不能很好的開展工作，只會給自己增添更大的負(fù)擔(dān)和壓力。后來，通過不斷實踐和摸索，我也終于克服了畏懼的心理，業(yè)務(wù)也開始逐漸從陌生到熟悉，從緊張不安到鎮(zhèn)定自若。現(xiàn)在，工作對我來說是一種樂趣，更是一種責(zé)任和崇高的使命。
三、在生活上。
從不會到會，從不知道到知道，從無到有，從依賴到獨立，這是一段短暫而漫長的`路程。經(jīng)過一年的努力和拼搏，我已經(jīng)開始學(xué)會自己理財，以前只知道沒錢就向父母伸手的我，現(xiàn)在居然輪到自己“當(dāng)家”，自己掌握經(jīng)濟(jì)。就連平時的作息時間也不能再像參加工作前那樣沒有規(guī)律了，每天都要把握好自己的每分每秒，什么事情也都只有靠自己去處理，再也不能夠依賴家人和身邊的朋友了。參加工作后，有時遇到加班可能就要很晚才能回家，也有時因為工作需要，就連休息也都在加班加點。當(dāng)每天結(jié)束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家。這就是工作，雖然有些累，但卻是那樣的充實而有意義。
當(dāng)然，在這一年工作中，我也有做的不夠好的地方。思想上還不夠成熟。工作上不夠主動，生活上不夠自律。希望通過今后的勤奮和努力，進(jìn)而改正過來，爭取做到!
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一年了，回首往日的點點滴滴，心中不由得掀起了一陣沉思?？傊ぷ鞫潭痰囊荒?，卻是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。
個人年度金融工作總結(jié)篇二
金融是貨幣流通和信用活動以及與之相聯(lián)系的經(jīng)濟(jì)活動的總稱，在金融業(yè)工作一年，主要有以下工作情況跟大家分享。下面是金融個人。
希望對大家有幫助。
時光如白駒過隙，20xx年的日歷一頁一頁悄然翻過，自20xx年成為光榮的信合職工以來，不知不覺我已走過了三年的成長歷程，現(xiàn)將過去一年學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、綜合管理部工作情況。
在單位領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過近兩年來的鍛煉和實踐，工作能力和工作經(jīng)驗都有了明顯提高，同時也逐漸熟悉適應(yīng)了自己的工作崗位。從事的工作崗位為綜合干事崗，主要的工作內(nèi)容有員工日常工作就餐聯(lián)絡(luò)，員工每月通訊繳費確認(rèn)，宣傳材料制作聯(lián)絡(luò)，簡報編寫，全區(qū)工作會議會務(wù)工作以及辦公室綜合干事工作等。(一)注重學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)識。我通過不斷學(xué)習(xí)，參加單位組織的“三比一創(chuàng)”主題競賽活動，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀等活動，以不斷提高思想認(rèn)識為目的，加強(qiáng)個人道德修養(yǎng)。落實到具體工作中，我注重在以下幾方面對自己嚴(yán)格要求。一是恪盡職守，樹立高度的責(zé)任心。二是注重學(xué)習(xí)相關(guān)。
規(guī)章制度。
樹立正確的職業(yè)操守。三是培養(yǎng)團(tuán)隊精神提升協(xié)調(diào)合作能力。四是加強(qiáng)溝通交流構(gòu)建和諧的工作氛圍。
(二)發(fā)揮特長提高工作效率。從參加工作開始，我就提醒自己要注重理論和實踐緊密結(jié)合對工作能力提高的重要性。學(xué)習(xí)方面，每一次聯(lián)社組織的集體學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會都給我?guī)砗芏嗍斋@，在與老師傅一起共事的過程中我吸取了寶貴工作經(jīng)驗，實踐方面，工作的成功和失敗都會帶來寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)，一次次的積累使我的實際動手能力、處理問題能力有了很大提高。此外，我盡量在工作中把自己的所學(xué)特長發(fā)揮出來，提高了工作的效率。
(三)減少失誤確保工作順利完成。辦公室工作有很強(qiáng)的綜合性，牽一發(fā)動全身，具體工作一旦發(fā)生失誤或者是工作不到位，對單位的整體工作都會產(chǎn)生不良影響。比如，后勤做不好，職工無法正常就餐，通訊費沒有按時交納，信息傳達(dá)沒有準(zhǔn)確及時到位，都會影響到各部門工作的正常開展。因此，在工作過程中，我時刻提醒自己做到周全細(xì)致，善于應(yīng)對處理突發(fā)狀況，避免產(chǎn)生疏漏和錯誤，確保順利完成任務(wù)。但我必須清醒的認(rèn)識到，在這方面我依然存在很多不足，今后，我一定要提高重視，爭取不斷改善。
過去的一年對我來說意義重大。20xx年8月底，根據(jù)聯(lián)社部門調(diào)整，我由綜合管理部調(diào)至新成立的個人金融部，擔(dān)任客戶經(jīng)理職務(wù)，崗位角色和工作內(nèi)容都發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，使我在充滿期待的同時，也感受到了肩上的重任。
一、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。
——個人存款。截至12月末，個人存款余額.億元，較年初增加.億元，增量居系統(tǒng)內(nèi)第位,完成省行年度計劃的.%，計劃完成率居系統(tǒng)內(nèi)第位，較上年提高個位次。個人存款增量市場份額.%，居第1位，較上年下降.個百分點。
——個人貸款。截至12月末，個人住房貸款余額萬元，較年初增加萬元，同比多增萬元，完成省行年度計劃的%，居系統(tǒng)內(nèi)位;同業(yè)占比%，居第位。全行非住房個人貸款余額xx萬元，累計發(fā)放xx萬元,同比多發(fā)放xx萬元，較年初增加xx萬元，同比多增加xx萬元。增量居系統(tǒng)內(nèi)第x位，完成省行年度計劃的xx%，計劃完成率居第x位，同比提高x個位次。
——惠農(nóng)卡及農(nóng)戶小額貸款。截至12月末，全行共累計發(fā)放惠農(nóng)卡張，較年初增加張，增量居全省第位，完成省行計劃%，計劃完成率居全省第位;授信戶數(shù)戶，較年初增加戶，增量居全省第位，完成省行計劃%，計劃完成率居全省第位;小額農(nóng)戶貸款余額萬元，較年初增加萬元，增量居全省第位，完成省行計劃%，計劃完成率居全省第位。
——理財及個人中間業(yè)務(wù)。截至12月末，全行基金認(rèn)申購金額為億元，完成省行年度計劃的%，系統(tǒng)內(nèi)計劃完成率由年初的第位提高到第位?；痄N售同業(yè)占比%，居第位，較去年提高個位次。代銷國債期金額萬元。銷售“本利豐”期金額萬元。實現(xiàn)個人業(yè)務(wù)中間收入為萬元。新增二星級(含)以上客戶戶，完成省行年度計劃的%，計劃完成率居系統(tǒng)內(nèi)第位。發(fā)放優(yōu)先服務(wù)貴賓卡6000張。銷售“傳世之寶”實物黃金公斤，金額萬元，實現(xiàn)銷售收入萬元。
——網(wǎng)點優(yōu)化整合工作有條不紊行進(jìn)中，網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入完美收官。截至10月中旬，文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)已在全市200個營業(yè)網(wǎng)點導(dǎo)入完畢，從環(huán)境到人員、從硬件到軟件，都發(fā)生了煥然一新的變化。截至12月末，全行網(wǎng)點裝修。。。。。。
20xx年，經(jīng)全行個人業(yè)務(wù)戰(zhàn)線全體同仁的辛勤努力，個人零售業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展，為全行的穩(wěn)健經(jīng)營夯實基礎(chǔ)。
二、主要工作措施。
(一)存款是立行之本，強(qiáng)調(diào)負(fù)債業(yè)務(wù)的根基作用，強(qiáng)力營銷個人存款。
2、加大對優(yōu)質(zhì)個人客戶的營銷和服務(wù)力度。優(yōu)質(zhì)個人客戶是我行個人金融業(yè)務(wù)經(jīng)營的戰(zhàn)略資源。截至12月末，全行二星級以上客戶占比，存款占比，由此可見，對優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作做得是否到位關(guān)系到我行的業(yè)務(wù)發(fā)展和利潤創(chuàng)造，只要抓住優(yōu)質(zhì)客戶，就能穩(wěn)定個人存款的基礎(chǔ)。因此，從年初市行就深入實施“抓優(yōu)質(zhì)客戶、促成長型客戶、爭潛力客戶”的客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整策略，依托個人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，指導(dǎo)各支行對星級客戶實施分層營銷，堅持以經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)作為客戶價值衡量的標(biāo)準(zhǔn)，集中優(yōu)勢資源，匹配相應(yīng)層次的客戶經(jīng)理。強(qiáng)化對三星級以上客戶的個性化服務(wù)及金融產(chǎn)品綜合營銷力度，提高客戶資金的留存率。同時為進(jìn)一步增強(qiáng)對我行優(yōu)質(zhì)客戶的增值服務(wù)，市行向轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶免費贈送優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)專用卡(簡稱貴賓卡)，為客戶提供方便服務(wù)，對維系客戶，市場營銷起到不可替代的積極作用。并在全市所有精品網(wǎng)點均開通貴賓服務(wù)窗口，并配備業(yè)務(wù)素質(zhì)高的柜員，專門為貴賓客戶提供服務(wù)。
3、加大對代發(fā)工資、企業(yè)分紅和土地補償款等源頭性業(yè)務(wù)的營銷力度。年初組織各行開展了代發(fā)工資業(yè)務(wù)調(diào)查摸底，指導(dǎo)各行積極搶抓源頭資金和間隙資金，在全市作了針對性的工作部署。
4、加大業(yè)務(wù)調(diào)度和督導(dǎo)力度，建立健全業(yè)務(wù)督導(dǎo)和引導(dǎo)制度，充分發(fā)揮二級分行對基層行的指導(dǎo)和引導(dǎo)作用。一是定期匯制各支行個人存款通報表、市場占有率情況表和全市營業(yè)網(wǎng)點增量排名表，加強(qiáng)對個存款的監(jiān)測和調(diào)度。結(jié)合不同階段的工作需要，及時召開個人業(yè)務(wù)調(diào)度會議，分析業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題，安排部署個人業(yè)務(wù)工作。二是深入基層調(diào)研，掌握第一手資料。對于各區(qū)域內(nèi)客戶資源、增存熱點及時幫助支行把握，協(xié)同擬定措施，共同展開營銷，有效切入市場，批量吸吶個人客戶，加快吸儲增存速度。密切跟蹤各類臨時性、集中性資金投放劃撥信息，有針對性營銷代收代付產(chǎn)品和代客理財產(chǎn)品，競爭性拓展各類代理項目的機(jī)遇存款。對于階段性增存“低迷期”和增勢較差的基層網(wǎng)點，由市行直接會同支行進(jìn)行了解存在的困難和問題，逐一研究制定具體的幫促方案。
5、總結(jié)典型經(jīng)驗，建立信息交流平臺。今年以來，編發(fā)《個人業(yè)務(wù)信息交流》28期，市行采編我部簡報一期，同時，對全市個人業(yè)務(wù)發(fā)展較快的支行，及時總結(jié)經(jīng)驗做法，由市行采編簡報，如棲霞支行基金簡報、毓璜頂支行黃金簡報，并轉(zhuǎn)發(fā)全市網(wǎng)點學(xué)習(xí)借鑒。
金融業(yè)的競爭，是一種信譽的競爭，更是一種服務(wù)的競爭。誰的信譽好，誰的服務(wù)好，誰就能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點，強(qiáng)化服務(wù)的措施，從服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)的手段，服務(wù)的內(nèi)容，服務(wù)的態(tài)度，服務(wù)的環(huán)境等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。
我個人認(rèn)為服務(wù)是一種管理。優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高一定需要嚴(yán)格的、規(guī)范的、科學(xué)的管理，嚴(yán)格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低。所以，銀行在實施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的過程中應(yīng)該嚴(yán)格的依靠管理制度。這包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)一、儀表舉止、文明用語、電話用語等，這些都必須形成制度，成為每個員工的行為準(zhǔn)則，要嚴(yán)格執(zhí)行。服務(wù)是一種文化。銀行構(gòu)建服務(wù)文化體系應(yīng)該包括：員工要有愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀、價值觀、要有無私奉賢、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神，可以使銀行員工樹立風(fēng)險意識和效益意識，從而充分的發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵作用。服務(wù)是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的核心內(nèi)容是引導(dǎo)員工樹立一種正確的價值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以行興我榮，行榮我榮為服務(wù)理念，以信譽第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)。確立和完善員工的服務(wù)意識和服務(wù)行為，一定要樹立客戶。
第一、主動服務(wù)、整體服務(wù)的觀念。
銀行服務(wù)的核心是維護(hù)和加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。所以我們銀行要隨時以客戶為中心，調(diào)整自身，服務(wù)要從單純經(jīng)營金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護(hù)和加深與客戶的聯(lián)系上，僅僅重視滿足客戶的需要是不夠的，還必須研究客戶需要背后復(fù)雜的各種因素，只有緊緊抓住維護(hù)與客戶的關(guān)系這一核心，以市場為導(dǎo)向，以高質(zhì)、多樣化的特色服務(wù)，滿足客戶的多層次需要，才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動力。“客戶”的概念是一個“大客戶”的概念，不僅銀行直接服務(wù)的對象是客戶，與銀行服務(wù)有制約關(guān)系的部門，甚至銀行自身的員工都應(yīng)該視同為客戶。所以銀行在處理與客戶的關(guān)系上，應(yīng)樹立大市場、大客戶的意識以及“服務(wù)是一個全過程”的概念。構(gòu)建新型銀行與客戶關(guān)系，對制約與客戶關(guān)系的因素進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，增強(qiáng)客戶的穩(wěn)定性，沒有良好的服務(wù)作為保障，即使一時被拉過來的客戶也可能會跑掉，所以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是信譽。所以強(qiáng)化和提高服務(wù)意識，這是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提。所以就要全面動員，深入發(fā)動，大造聲勢，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)關(guān)系到一個企業(yè)的形象，因此，一定要做到全面發(fā)動，全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶到送走最后一位客戶，工作的各個環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn)，是每位員工接待客戶有禮、有節(jié)、有度、處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確，讓顧客感到和諧，友愛，溫馨。
所以搞好服務(wù)這是事關(guān)銀行的社會形象，影響銀行的各項經(jīng)營活動的綜合性工作，因此銀行的每個機(jī)構(gòu)，每個部門，每個員工都要相互支持、相互配合、增強(qiáng)服務(wù)意識，顧全大局，發(fā)揮整體功能，努力提高全行的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得好的效果，關(guān)鍵是以人為本，通過教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。從對全體員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉賢社會的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，自己的行為代表著銀行的形象，在本職工作的崗位上奉賢一份光和熱，自覺的維護(hù)全行的形象和榮譽，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個新臺階。如柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來。
而加大監(jiān)督的力度和廣度，相成全方位的監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實處的保證。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作必須要做到常抓不懈，除了必須制定和落實各項制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是永無止境的，重在堅持，貴在落實。
個人年度金融工作總結(jié)篇三
上半年，個金業(yè)務(wù)收入完成進(jìn)度僅為40.91%，在各業(yè)務(wù)條線里排名第三，缺口達(dá)到977萬元，形勢非常嚴(yán)峻。為了在下半年搶抓發(fā)展的黃金時間，為明年的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，現(xiàn)就上半年的個金業(yè)務(wù)發(fā)展工作進(jìn)行總結(jié)，并對下半年的工作思路進(jìn)行規(guī)劃，具體如下：
1、儲蓄余額發(fā)展分析。
（1）儲蓄存款增長嚴(yán)重乏力，“扭負(fù)”成為發(fā)展的主旋律。
上半年，我行儲蓄存款日均余額新增1.13億元，同比增長116%（同期日均新增5229萬元），但多項指標(biāo)在全省排名持續(xù)靠后，截至6月30日，全轄本年新增僅為1.14億，點均增長422萬，處于負(fù)增長的網(wǎng)點有七個，分布在城區(qū)、xxxx、新會和xxxx四個支行，其中，負(fù)增長最嚴(yán)重的是1月份高達(dá)1.35億元，是近三年“開門紅”下跌最多的月份。
（2）余額發(fā)展抓手不足，未能實現(xiàn)常態(tài)化發(fā)展。
上半年，通過提高商貿(mào)結(jié)算優(yōu)惠套裝使用率和推廣率，商貿(mào)客戶結(jié)算走帳效果明顯，商貿(mào)結(jié)算沉淀余額達(dá)到3000萬元，但與此同時交易手續(xù)費流失嚴(yán)重。代收代付業(yè)務(wù)項目新增少，僅為43戶，未能成為有效的增長xxxxxxxx。信貸聯(lián)動有進(jìn)步，但還沒形成在結(jié)算走帳的習(xí)慣，貢獻(xiàn)率為2.35%（全省2.71%），其中最高的個商貸款是3.37%，最低的消費貸款是1.19%。
（3）客戶維護(hù)工作有待深化，產(chǎn)品滲透率有待提升。
上半年，我行10萬以上高端客戶共新增633個，全省排名第一，20-50萬元區(qū)間段客戶賬戶比重0.3%，但上年年新增余額達(dá)到1.03億元，已經(jīng)成為我行存款增長的主要力量，但對該類客戶維護(hù)工作手段單一，配套金融打包營銷能力薄弱，沒有完全落實分類管理和跟進(jìn)發(fā)展。同時，沒有充分利用我行大理財?shù)膬?yōu)勢發(fā)展新增優(yōu)質(zhì)客戶，產(chǎn)品滲透率有待提升。
2、信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展分析。
（1）多措并發(fā)，多項指標(biāo)得到有效提升。
信用卡業(yè)務(wù)通過鎖定六大客群、側(cè)重“抵押類消費信貸、僑匯、網(wǎng)格化營銷等重點項目”、試點建立直銷團(tuán)隊等創(chuàng)新發(fā)展模式，推動了發(fā)展，上半年，新增發(fā)卡5248張，同比增長150%，完成省分行下達(dá)的上半年進(jìn)度的122%，在全省排名第一；累計凈收入190萬，同比增長55%；不良率為2.73%，比去年底下降0.35個百分點。其中，開平市支行有效進(jìn)件1746份，同比增長176%；我行消費貸客群交叉營銷的有效進(jìn)件613份，開發(fā)率達(dá)65%；xxxx支行僑匯卡發(fā)卡量近600張。
（2）發(fā)展心態(tài)不端正，導(dǎo)致發(fā)展不平衡。
我行信用卡的發(fā)展分化明顯，城區(qū)、開平支行持續(xù)上量，每月完成指標(biāo)，但其他四個支行沒有完成轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，存在怕困難、不盡力的情況，未能形成常態(tài)化發(fā)展機(jī)制，發(fā)展不平衡，發(fā)卡量、激活率、用卡率、不良金額等指標(biāo)沒有如期完成，導(dǎo)致業(yè)務(wù)收入完成僅為計劃調(diào)整后的23.75%。
3、綜合理財業(yè)務(wù)發(fā)展分析。
（1）發(fā)展整體向好，但短板明顯。
我行通過與保險公司合作“薪火傳遞激情一夏”等主題營銷活動、落實網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的具體措施、開展理財沙龍等活動，推動了代理保險業(yè)務(wù)向好的發(fā)展，保費同比新增239萬元，同比增長25%，業(yè)務(wù)收入同比多增57萬、增長24%。
基金業(yè)務(wù)銷售量同比新增1.47億元，同比增長205%，其中在重點基金南方通利全國的銷售競賽中，我行銷售金額達(dá)933萬元，在全省排名第二，xxxx環(huán)北支行，在全國4萬個網(wǎng)點中排名第八，成為全省唯一一個擠身全國十強(qiáng)的網(wǎng)點，為全省、全轄加快業(yè)務(wù)發(fā)展樹立了榜樣。
但貴金屬業(yè)務(wù)不受重視，沒有找準(zhǔn)客戶群，導(dǎo)致發(fā)展嚴(yán)重滯后，同比大幅下降，拖了個金業(yè)務(wù)收入進(jìn)度的后腿。
（2）理財經(jīng)理配備未達(dá)要求，隊伍水平有待提高。
我行應(yīng)配置理財經(jīng)理人數(shù)為33人，實際配置專職理財經(jīng)理人數(shù)為23人，完成率僅為69%，其中城區(qū)、新會、xxxx和開平支行在每個網(wǎng)點配備一位專職理財經(jīng)理，但xxxx和xxxx支行配備不足。專職理財經(jīng)理中基金從業(yè)資格證的持證率僅為39%，其中城區(qū)支行8人、新會1人，其他支行為0。
4、個人國際業(yè)務(wù)發(fā)展分析。
（1）發(fā)展平平，乏善可陳，業(yè)務(wù)收入缺口大。
我行通過個人國際業(yè)務(wù)“爭先進(jìn)位”競賽活動等方式，推動業(yè)務(wù)發(fā)展，上半年，個人國際業(yè)務(wù)收入為241萬元，完成調(diào)整后計劃的40.11%，缺口仍然較大。個人國際匯款業(yè)務(wù)量同比減少5.49%，其中，xxxx支行同比下降14.96%，成為本年度唯一一個國際匯款業(yè)務(wù)量同比減少的一級支行；個人結(jié)售匯同比減少6.60%，其中，xxxx、xxxx支行分別同比減少17.80%、15.90%；西聯(lián)匯款電子渠道收匯替代率為3.95%，在全省排名靠后（電子渠道收匯替代率偏低，也成為個人外幣儲蓄日均余額不高、以及前臺收匯壓力大的重要原因之一）。
（2）郵銀聯(lián)動，嚴(yán)抓國際收支申報、結(jié)售匯統(tǒng)計質(zhì)量。
上半年，我行先后組織5場國際收支申報、結(jié)售匯統(tǒng)計培訓(xùn)（含郵政代理專場培訓(xùn)），并印發(fā)《xxxx市分行個人國際收支業(yè)務(wù)申報、結(jié)售匯統(tǒng)計管理辦法（試行）》，對郵銀雙方發(fā)生差錯的個人、二級支行、一級支行、主管部門均設(shè)置考核。經(jīng)過努力，監(jiān)管部門對我行的質(zhì)量評價有所提升。
5、電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展分析。
（1）多層面、多方式，促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)新發(fā)展。
我行通過南航促銷、手拉手活動、網(wǎng)商大賽等專題營銷活動和加強(qiáng)考核、加強(qiáng)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了電子銀行業(yè)務(wù)的新發(fā)展。6月末，我行手機(jī)銀行新增1.49萬戶，激活率48.29%，全省排名第五；個人網(wǎng)銀新增1.33萬戶，新增激活率51.36%，全省排名第七；電子銀行替代率為74.92%，全省排名第七。
（2）以活動和項目為切入點，試點探索電子化發(fā)展之路。
聯(lián)合市分行工會組織開展手機(jī)銀行“掃一掃，10元話費1元充”掃描二維碼支付體驗活動，培養(yǎng)員工使用手機(jī)銀行的興趣和習(xí)慣，全行手機(jī)使用量大幅提升，效果明顯。我行成功開發(fā)中醫(yī)藥學(xué)?！耙豢ㄍā表椖?，開啟了我行銀校合作的新渠道，進(jìn)一步拉動了存款，提升了我行的知名度。
6、網(wǎng)點服務(wù)方面。
上半年，我行協(xié)同大堂經(jīng)理服務(wù)外包項目公司重點開展大堂經(jīng)理輪訓(xùn)工作，結(jié)合每月的大堂經(jīng)理巡查、市分行服務(wù)暗訪和現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的問題，有針對性地在xxxx市各地區(qū)分別召集大堂經(jīng)理開展培訓(xùn)，通過開展每月的培訓(xùn)工作，使大堂經(jīng)理的網(wǎng)點現(xiàn)場服務(wù)管理能力得到較大的提升。
個金業(yè)務(wù)是一項先投入、產(chǎn)出周期長的業(yè)務(wù)。個金增收的主要來自儲蓄利差、綜合理財、信用卡和個人國際業(yè)務(wù)；提升個金可持續(xù)發(fā)展和轉(zhuǎn)型發(fā)展能力的重要抓手是電子銀行、大客戶維護(hù)和隊伍建設(shè)。為確保上述目標(biāo)的圓滿完成，將認(rèn)真做好以下工作：
1、以儲蓄存款為基礎(chǔ)，確保存款余額穩(wěn)步增長。
二是抓現(xiàn)有網(wǎng)點的業(yè)績提升，要對“到訪客戶挖掘、存量大客戶維護(hù)提升、柜臺外市場開發(fā)和交叉銷售”同步推進(jìn)，讓網(wǎng)點真正成為增長的發(fā)動機(jī)。
（2）抓好商貿(mào)客戶開發(fā)：套餐營銷式推進(jìn)，結(jié)算促商貿(mào)客戶拓展的同時兼顧效益，對未能達(dá)到我行優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)的客戶及時引入推出機(jī)制。以商貿(mào)客戶轉(zhuǎn)賬資費優(yōu)惠，升級優(yōu)化流程，精選潛力大客戶，嚴(yán)守準(zhǔn)入關(guān)為商貿(mào)拓展重點工作，加大宣傳力度，與商家聯(lián)合開發(fā)，提升商貿(mào)客戶結(jié)算量與在我行的資金留存量，提高我行商易通機(jī)具使用率。
尋找關(guān)系人發(fā)掘需求批量發(fā)展；加強(qiáng)對現(xiàn)有代收付客戶中的關(guān)鍵人、中高端管理層的年末走訪維護(hù)，促進(jìn)年終代發(fā)。落實大客戶跟蹤維護(hù)工作，完善大客戶、vip客戶信息管理，做好中小客戶開發(fā)和大客戶的深化營銷工作。
2、切實做好大客戶維護(hù)工作，提升維護(hù)水平確保做出成效。
二是著力加強(qiáng)對網(wǎng)點大客戶發(fā)展指標(biāo)的考核激勵，建立并完善網(wǎng)點大客戶發(fā)展考核激勵機(jī)制；三是著力以大客戶升級禮包為業(yè)務(wù)抓手，突出郵儲銀行的服務(wù)和產(chǎn)品優(yōu)勢；四是著力鋪開省行組織的大客戶營銷活動，通過活動帶動營銷。三個“達(dá)成”：一是達(dá)成大客戶維護(hù)關(guān)系不斷優(yōu)化；二是達(dá)成大客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化；三是通過形成業(yè)務(wù)發(fā)展來帶動大客戶余額增長的模式，最終達(dá)成提高大客戶數(shù)量和余額占比。
二要推進(jìn)vip客戶優(yōu)惠產(chǎn)品的交叉銷售，加強(qiáng)大客戶情感維護(hù)和業(yè)績提升。
3、信用卡要突出重點客群、重點項目，強(qiáng)化內(nèi)部組織推動，優(yōu)化外拓措施，促進(jìn)快速發(fā)展。
下半年，我行信用卡業(yè)務(wù)將圍繞“增發(fā)卡、促消費（分期）”兩大重點來推動發(fā)展。增發(fā)卡整體思路為：強(qiáng)化三大主營措施，營造一種理念和戰(zhàn)法，創(chuàng)新一種模式。
其次是深入開展抵押類消費信貸客戶的交叉營銷，力爭將新增放款的消費貸客戶整體開發(fā)率提高到80%以上（上半年65%）；第三是與綜合消費貸等業(yè)務(wù)聯(lián)合對優(yōu)質(zhì)目標(biāo)企事業(yè)單位、政府部門進(jìn)行綜合性、深度的、有組織的團(tuán)辦營銷開發(fā)，通過網(wǎng)格化競標(biāo)等方式明確開發(fā)單位，通過多產(chǎn)品線聯(lián)合上門營銷實現(xiàn)開發(fā)效果最大化。
（2）強(qiáng)化樹立以客戶為中心理念，持續(xù)開展整合營銷，發(fā)展“高價值目標(biāo)客戶”：借鑒同業(yè)正在實施的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，強(qiáng)力推動交叉銷售、整合營銷，大力發(fā)展高價值關(guān)系客戶（在本行辦理了多項業(yè)務(wù)，穩(wěn)定性高，對本行的綜合貢獻(xiàn)高），力爭成為客戶的主辦行。
另一方面，揚長避短，充分發(fā)揮我行基礎(chǔ)客戶多的優(yōu)勢，探索開展信用卡發(fā)卡的電話營銷，探索出一條可持續(xù)發(fā)展之路。
二是加強(qiáng)動態(tài)管理和發(fā)展督導(dǎo)，加大條線考核力度，推動一級支行切實發(fā)揮好屬地指揮職能，強(qiáng)化過程管控；三是建好微信訂閱號、信用卡qq群等交流平臺，加強(qiáng)全轄條線的互動交流和經(jīng)驗、信息的及時傳導(dǎo)，提高條線整體的合力和戰(zhàn)斗力。
4、繼續(xù)加大電子銀行對外宣傳渠道，同步加強(qiáng)“量質(zhì)”共同抓，重點進(jìn)行二次客戶開發(fā)。
（1）是持續(xù)在上半年的基礎(chǔ)上做好對外宣傳推廣。加大短信引導(dǎo)客戶注冊和使用。印制客戶使用指南，重點放在如何指引客戶的使用上。配合總行、省行優(yōu)惠政策，推出項目營銷及時推廣專項活動，結(jié)合銀信通、信用卡、個人外匯業(yè)務(wù)助力營銷。加大存量和新客戶開發(fā)力度，吸引新客戶開通電子銀行是流程也是規(guī)定動作。
（2）整合做好工資代發(fā)類和校園項目客戶電子銀行開發(fā)。加大我行電子銀行宣傳力度，促進(jìn)代發(fā)工資類客戶盡量到網(wǎng)點開辦，并與廠商溝通安排指定時間段加辦，網(wǎng)點做好應(yīng)對措施，開設(shè)方便通道、專窗和增加人手。針對遠(yuǎn)離網(wǎng)點的代發(fā)工資客戶，實行上門營銷，利用電子銀行自助注冊形式讓客戶體驗，從而發(fā)展客戶。分行已成功開發(fā)校園項目，可以利用各種方式加大電子銀行的開發(fā)力度。
（3）優(yōu)化布局，提升設(shè)備的運行效率，支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。按照上級要求，科學(xué)合理布局網(wǎng)點；與相關(guān)部門積極溝通，做好自助設(shè)備投放的計劃，對存量運行不足的機(jī)具通過多種方式進(jìn)行調(diào)整，提升非柜臺的替代率。
5、以大理財優(yōu)化大個金結(jié)構(gòu)，細(xì)化產(chǎn)品，促進(jìn)均衡發(fā)展。
（1）要繼續(xù)加強(qiáng)“郵銀理財、關(guān)愛未來”品牌宣傳。通過理財產(chǎn)品告知短信、網(wǎng)點電視、網(wǎng)點櫥窗、電臺、平面廣告的投放，理財產(chǎn)品銷售推廣活動等多層面向社會公眾持續(xù)傳達(dá)郵行理財業(yè)務(wù)的特點及理財品牌的內(nèi)涵，同時逐步樹立“郵銀財富--慧理財”的品牌。
（2）要加快理財類業(yè)務(wù)的發(fā)展。切實做大資金池產(chǎn)品“日日升、鑫鑫向榮”的銷量，通過以量補價減少因理財產(chǎn)品收入讓利給客戶的因素影響大理財?shù)?收入，重視資金池等常態(tài)化理財產(chǎn)品的銷售，要作為拓展和維護(hù)客戶的重要抓手，同時這也是我們改變存款余額增長方式、留住客戶的一個有效手段，不能僅就理財業(yè)務(wù)而講理財業(yè)務(wù)，要真正把理財業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)來抓。
（3）要把保險業(yè)務(wù)的銷售回歸保障、喚醒需求的方式方法上。順應(yīng)市場形勢，精確定位客戶需求，恰當(dāng)匹配產(chǎn)品，產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、銷售轉(zhuǎn)型，與保險公司加強(qiáng)合作，引入pts（聯(lián)動營銷）項目，整合客戶資源，通過營銷培訓(xùn)、實戰(zhàn)操作等，提高團(tuán)隊的營銷能力，推動業(yè)績的提升；強(qiáng)化督導(dǎo)，加強(qiáng)網(wǎng)點晨會、夕會，及時輔導(dǎo)，化解營銷人員畏難情緒，營造全員銷售氛圍。
（4）要大力抓好貴金屬業(yè)務(wù)發(fā)展。把這項業(yè)務(wù)作為一項長期的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)、創(chuàng)收業(yè)務(wù)來培育、推動，迅速發(fā)展外部大客戶，快速做大貴金屬規(guī)模。通過加大對理財品牌的塑造與宣傳、理財產(chǎn)品的銷售力度與考核，持續(xù)推進(jìn)我行大理財產(chǎn)品銷售領(lǐng)跑全省，進(jìn)一步提高貴金屬業(yè)務(wù)的綜合貢獻(xiàn)度。
（5）要持續(xù)做好基金定投平穩(wěn)發(fā)展。加強(qiáng)與基金公司合作，開展定投開戶真情回饋（贈送禮品）；網(wǎng)點開展至少一場目標(biāo)客戶定投推薦會，利用基金公司資源，邀請同業(yè)專家等開展定投目標(biāo)客戶主題營銷活動；加強(qiáng)對大堂經(jīng)理基金業(yè)務(wù)、定投等知識培訓(xùn)，每個大堂經(jīng)理在前臺把握機(jī)會，凡是到前臺辦理業(yè)務(wù)的客戶一律爭取加辦理財卡或開辦基定投。
6、立足存量客戶，細(xì)化分層，創(chuàng)新推動個人國際新發(fā)展。
（1）注重現(xiàn)有個人國際客戶維護(hù)的基礎(chǔ)上，充分開發(fā)新客戶群提充分利用我行銀星速匯、瑞亞匯款、速匯金（總行預(yù)計下半年能開辦）等新產(chǎn)品的手續(xù)費優(yōu)勢，充分吸引新客戶群到我行辦理個人外匯業(yè)務(wù)，同時引導(dǎo)老客戶向我行介紹新客戶群體，以老促新，高電子渠道收匯替代率體。
（2）打造我行“出國金融服務(wù)中心”品牌。經(jīng)過前期走訪于調(diào)研，已初步確立xxxx市東華支行為我市分行個人出國金融服務(wù)中心旗艦網(wǎng)點，后續(xù)將對網(wǎng)點進(jìn)行一系列的裝修、培訓(xùn)工作，同時繼續(xù)走訪相關(guān)出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)、外語培訓(xùn)學(xué)校、旅行社等，確立合作機(jī)構(gòu)，簽訂長期合作協(xié)議，實現(xiàn)資源、客戶共享。
（3）繼續(xù)想方設(shè)法壓降個人國際收支申報、結(jié)售匯統(tǒng)計差錯率，逐步完善個人國際業(yè)務(wù)內(nèi)控體系。計劃下半年邀請xxxx外匯局相關(guān)科室到我行進(jìn)行國際收支申報、結(jié)售匯統(tǒng)計等進(jìn)行授課。同時，市分行必須嚴(yán)格依照《xxxx市分行個人國際收支業(yè)務(wù)申報、結(jié)售匯統(tǒng)計管理辦法（試行）》（xxxx郵銀發(fā)〔〕122號）對每月的差錯數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、通報、考核，必須不遺余力壓降差錯率，促進(jìn)我行個人國際業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。
7、強(qiáng)化考核，全面提高網(wǎng)點服務(wù)管理水平。
通過加強(qiáng)服務(wù)考核、明查(暗訪、錄像檢查)、加強(qiáng)整改落實等方式，加強(qiáng)對網(wǎng)點的服務(wù)檢查工作，對各一級支行的服務(wù)管理狀況強(qiáng)化檢查并提出指導(dǎo)意見，繼續(xù)以開展服務(wù)主題系列活動，加強(qiáng)活動過程的執(zhí)行力度，營造爭先進(jìn)位的活動氛圍。開展多樣式的服務(wù)培訓(xùn)活動，包括網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)、投訴應(yīng)訴技巧等，全面覆蓋全區(qū)，來進(jìn)一步的提高網(wǎng)點各項服務(wù)管理工作，強(qiáng)化客戶投訴管理措施，全力壓降客戶投訴總量，進(jìn)一步提升我行的服務(wù)質(zhì)量。
展望下半年，個人金融業(yè)務(wù)仍然面臨較大的挑戰(zhàn)，但辦法總比困難多，相信通過我們堅定的意志和堅決的執(zhí)行力，個金業(yè)務(wù)必定能克服困難，向全年目標(biāo)沖刺！
個人年度金融工作總結(jié)篇四
個人存款。截至12月末，個人存款余額。x億元，較年初增加。x億元，增量居系統(tǒng)內(nèi)第位，完成省行年度計劃的%，計劃完成率居系統(tǒng)內(nèi)第位，較上年提高個位次。個人存款增量市場份額。%，居第1位，較上年下降。個百分點。
個人貸款。截至12月末，個人住房貸款余額x萬元，較年初增加x萬元，同比多增x萬元，完成省行年度計劃的x%，居系統(tǒng)內(nèi)x位；同業(yè)占比x%，居第x位。x全行非住房個人貸款余額xx萬元，累計發(fā)放xx萬元，同比多發(fā)放xx萬元，較年初增加xx萬元，同比多增加xx萬元。增量居系統(tǒng)內(nèi)第x位，完成省行年度計劃的%，計劃完成率居第x位，同比提高x個位次。
惠農(nóng)卡及農(nóng)戶小額貸款。截至12月末，全行共累計發(fā)放惠農(nóng)卡x張，較年初增加x張，增量居全省第x位，完成省行計劃x%，計劃完成率居全省第x位；授信戶數(shù)x戶，較年初增加x戶，增量居全省第x位，完成省行計劃x%，計劃完成率居全省第x位；小額農(nóng)戶貸款余額x萬元，較年初增加x萬元，增量居全省第x位，完成省行計劃x%，計劃完成率居全省第x位。
理財及個人中間業(yè)務(wù)。截至12月末，全行基金認(rèn)申購金額為xx億元，完成省行年度計劃的x%，系統(tǒng)內(nèi)計劃完成率由年初的第x位提高到第x位?；痄N售同業(yè)占比x%，居第x位，較去年提高x個位次。代銷國債x期金額x萬元。銷售“本利豐”x期金額x萬元。實現(xiàn)個人業(yè)務(wù)中間收入為x萬元。新增二星級（含）以上客戶x戶，完成省行年度計劃的x%，計劃完成率居系統(tǒng)內(nèi)第x位。發(fā)放優(yōu)先服務(wù)貴賓卡6000張。銷售“傳世之寶”實物黃金x公斤，金額x萬元，實現(xiàn)銷售收入x萬元x。
網(wǎng)點優(yōu)化整合工作有條不紊行進(jìn)中，網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入完美收官。截至10月中旬，文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)已在全市200個營業(yè)網(wǎng)點導(dǎo)入完畢，從環(huán)境到人員、從硬件到軟件，都發(fā)生了煥然一新的變化。截至12月末，全行網(wǎng)點裝修......
20xx年，經(jīng)全行個人業(yè)務(wù)戰(zhàn)線全體同仁的辛勤努力，個人零售業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展，為全行的穩(wěn)健經(jīng)營夯實基礎(chǔ)。
（一）存款是立行之本，強(qiáng)調(diào)負(fù)債業(yè)務(wù)的根基作用，強(qiáng)力營銷個人存款。
1、以總行“”活動為助力，推動存款業(yè)務(wù)快速增長。我行結(jié)合往年情況，采取早動手、早謀劃，對一季度工作進(jìn)行詳細(xì)籌劃，各支行亦相繼召開專門會議，對基層網(wǎng)點員工明確激勵政策及考核力度，適時調(diào)動員工積極性。全行上下認(rèn)識到從元旦到春節(jié)前夕，是城鄉(xiāng)居民收入兌現(xiàn)、年獎派發(fā)和資金回籠的主要階段。通過舉辦客戶樂于參與的春天行動抽獎活動、送“?！被顒拥鹊葂，輔以真情回饋，點面結(jié)合，維持良好的銀客關(guān)系；同時抓住年前的資金流動特點，依托網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的平臺，借助借記卡、惠農(nóng)卡、網(wǎng)上銀行、消息服務(wù)、電話銀行、手機(jī)銀行以及我行合作商戶等渠道和功能載體，積極做好儲源挖掘，助推業(yè)務(wù)增長。
2、加大對優(yōu)質(zhì)個人客戶的營銷和服務(wù)力度。優(yōu)質(zhì)個人客戶是我行個人金融業(yè)務(wù)經(jīng)營的戰(zhàn)略資源。截至12月末，全行二星級以上客戶占比x，存款占比x，由此可見，對優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作做得是否到位關(guān)系到我行的業(yè)務(wù)發(fā)展和利潤創(chuàng)造，只要抓住優(yōu)質(zhì)客戶，就能穩(wěn)定個人存款的基礎(chǔ)。因此，從年初市行就深入實施“抓優(yōu)質(zhì)客戶、促成長型客戶、爭潛力客戶”的客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整策略，依托個人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，指導(dǎo)各支行對星級客戶實施分層營銷，堅持以經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)作為客戶價值衡量的標(biāo)準(zhǔn)，集中優(yōu)勢資源，匹配相應(yīng)層次的.客戶經(jīng)理。強(qiáng)化對三星級以上客戶的個性化服務(wù)及金融產(chǎn)品綜合營銷力度，提高客戶資金的留存率。同時為進(jìn)一步增強(qiáng)對我行優(yōu)質(zhì)客戶的增值服務(wù)，市行向轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶免費贈送優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)專用卡（簡稱貴賓卡），為客戶提供方便服務(wù)，對維系客戶，市場營銷起到不可替代的積極作用。并在全市所有精品網(wǎng)點均開通貴賓服務(wù)窗口，并配備業(yè)務(wù)素質(zhì)高的柜員，專門為貴賓客戶提供服務(wù)。
3、加大對代發(fā)工資、企業(yè)分紅和土地補償款等源頭性業(yè)務(wù)的營銷力度。年初組織各行開展了代發(fā)工資業(yè)務(wù)調(diào)查摸底，指導(dǎo)各行積極搶抓源頭資金和間隙資金，在全市作了針對性的工作部署。
4、加大業(yè)務(wù)調(diào)度和督導(dǎo)力度，建立健全業(yè)務(wù)督導(dǎo)和引導(dǎo)制度，充分發(fā)揮二級分行對基層行的指導(dǎo)和引導(dǎo)作用。一是定期匯制各支行個人存款通報表、市場占有率情況表和全市營業(yè)網(wǎng)點增量排名表，加強(qiáng)對個存款的監(jiān)測和調(diào)度。結(jié)合不同階段的工作需要，及時召開個人業(yè)務(wù)調(diào)度會議，分析業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題，安排部署個人業(yè)務(wù)工作。二是深入基層調(diào)研，掌握第一手資料。對于各區(qū)域內(nèi)客戶資源、增存熱點及時幫助支行把握，協(xié)同擬定措施，共同展開營銷，有效切入市場，批量吸吶個人客戶，加快吸儲增存速度。密切跟蹤各類臨時性、集中性資金投放劃撥信息，有針對性營銷代收代付產(chǎn)品和代客理財產(chǎn)品，競爭性拓展各類代理項目的機(jī)遇存款。對于階段性增存“低迷期”和增勢較差的基層網(wǎng)點，由市行直接會同支行進(jìn)行了解存在的困難和問題，逐一研究制定具體的幫促方案。
5、總結(jié)典型經(jīng)驗，建立信息交流平臺。今年以來，編發(fā)《個人業(yè)務(wù)信息交流》28期，市行采編我部簡報一期，同時，對全市個人業(yè)務(wù)發(fā)展較快的支行，及時總結(jié)經(jīng)驗做法，由市行采編簡報，如棲霞支行基金簡報、毓璜頂支行黃金簡報，并轉(zhuǎn)發(fā)全市網(wǎng)點學(xué)習(xí)借鑒。
個人年度金融工作總結(jié)篇五
個人存款。截至12月末，個人存款余額.億元，較年初增加.億元，增量居系統(tǒng)內(nèi)第位,完成省行年度計劃的.%，計劃完成率居系統(tǒng)內(nèi)第位，較上年提高個位次。個人存款增量市場份額.%，居第1位，較上年下降.個百分點。
個人貸款。截至12月末，個人住房貸款余額x萬元，較年初增加x萬元，同比多增x萬元，完成省行年度計劃的x%，居系統(tǒng)內(nèi)x位;同業(yè)占比x%，居第x位。x全行非住房個人貸款余額xx萬元，累計發(fā)放xx萬元,同比多發(fā)放xx萬元，較年初增加xx萬元，同比多增加xx萬元。增量居系統(tǒng)內(nèi)第x位，完成省行年度計劃的%，計劃完成率居第x位，同比提高x個位次。
惠農(nóng)卡及農(nóng)戶小額貸款。截至12月末，全行共累計發(fā)放惠農(nóng)卡x張，較年初增加x張，增量居全省第x位，完成省行計劃x%，計劃完成率居全省第x位;授信戶數(shù)x戶，較年初增加x戶，增量居全省第x位，完成省行計劃x%，計劃完成率居全省第x位;小額農(nóng)戶貸款余額x萬元，較年初增加x萬元，增量居全省第x位，完成省行計劃x%，計劃完成率居全省第x位。
理財及個人中間業(yè)務(wù)。截至12月末，全行基金認(rèn)申購金額為x億元，完成省行年度計劃的x%，系統(tǒng)內(nèi)計劃完成率由年初的第x位提高到第x位?；痄N售同業(yè)占比x%，居第x位，較去年提高x個位次。代銷國債x期金額x萬元。銷售“本利豐”x期金額x萬元。實現(xiàn)個人業(yè)務(wù)中間收入為x萬元。新增二星級(含)以上客戶x戶，完成省行年度計劃的x%，計劃完成率居系統(tǒng)內(nèi)第x位。發(fā)放優(yōu)先服務(wù)貴賓卡6000張。銷售“傳世之寶”實物黃金x公斤，金額x萬元，實現(xiàn)銷售收入x萬元x。
網(wǎng)點優(yōu)化整合工作有條不紊行進(jìn)中，網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入完美收官。截至10月中旬，文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)已在全市200個營業(yè)網(wǎng)點導(dǎo)入完畢，從環(huán)境到人員、從硬件到軟件，都發(fā)生了煥然一新的變化。截至12月末，全行網(wǎng)點裝修......
20xx年，經(jīng)全行個人業(yè)務(wù)戰(zhàn)線全體同仁的辛勤努力，個人零售業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展，為全行的穩(wěn)健經(jīng)營夯實基礎(chǔ)。
(一)存款是立行之本，強(qiáng)調(diào)負(fù)債業(yè)務(wù)的根基作用，強(qiáng)力營銷個人存款。
1、以總行“”活動為助力，推動存款業(yè)務(wù)快速增長。我行結(jié)合往年情況，采取早動手、早謀劃，對一季度工作進(jìn)行詳細(xì)籌劃，各支行亦相繼召開專門會議，對基層網(wǎng)點員工明確激勵政策及考核力度，適時調(diào)動員工積極性。全行上下認(rèn)識到從元旦到春節(jié)前夕，是城鄉(xiāng)居民收入兌現(xiàn)、年獎派發(fā)和資金回籠的主要階段。通過舉辦客戶樂于參與的春天行動抽獎活動、送“?！被顒拥鹊葂，輔以真情回饋，點面結(jié)合，維持良好的銀客關(guān)系;同時抓住年前的資金流動特點，依托網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的.平臺，借助借記卡、惠農(nóng)卡、網(wǎng)上銀行、消息服務(wù)、電話銀行、手機(jī)銀行以及我行合作商戶等渠道和功能載體，積極做好儲源挖掘，助推業(yè)務(wù)增長。
2、加大對優(yōu)質(zhì)個人客戶的營銷和服務(wù)力度。優(yōu)質(zhì)個人客戶是我行個人金融業(yè)務(wù)經(jīng)營的戰(zhàn)略資源。截至12月末，全行二星級以上客戶占比x，存款占比x，由此可見，對優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作做得是否到位關(guān)系到我行的業(yè)務(wù)發(fā)展和利潤創(chuàng)造，只要抓住優(yōu)質(zhì)客戶，就能穩(wěn)定個人存款的基礎(chǔ)。因此，從年初市行就深入實施“抓優(yōu)質(zhì)客戶、促成長型客戶、爭潛力客戶”的客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整策略，依托個人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，指導(dǎo)各支行對星級客戶實施分層營銷，堅持以經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)作為客戶價值衡量的標(biāo)準(zhǔn)，集中優(yōu)勢資源，匹配相應(yīng)層次的客戶經(jīng)理。強(qiáng)化對三星級以上客戶的個性化服務(wù)及金融產(chǎn)品綜合營銷力度，提高客戶資金的留存率。同時為進(jìn)一步增強(qiáng)對我行優(yōu)質(zhì)客戶的增值服務(wù)，市行向轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶免費贈送優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)專用卡(簡稱貴賓卡)，為客戶提供方便服務(wù)，對維系客戶，市場營銷起到不可替代的積極作用。并在全市所有精品網(wǎng)點均開通貴賓服務(wù)窗口，并配備業(yè)務(wù)素質(zhì)高的柜員，專門為貴賓客戶提供服務(wù)。
3、加大對代發(fā)工資、企業(yè)分紅和土地補償款等源頭性業(yè)務(wù)的營銷力度。年初組織各行開展了代發(fā)工資業(yè)務(wù)調(diào)查摸底，指導(dǎo)各行積極搶抓源頭資金和間隙資金，在全市作了針對性的工作部署。
4、加大業(yè)務(wù)調(diào)度和督導(dǎo)力度，建立健全業(yè)務(wù)督導(dǎo)和引導(dǎo)制度，充分發(fā)揮二級分行對基層行的指導(dǎo)和引導(dǎo)作用。一是定期匯制各支行個人存款通報表、市場占有率情況表和全市營業(yè)網(wǎng)點增量排名表，加強(qiáng)對個存款的監(jiān)測和調(diào)度。結(jié)合不同階段的工作需要，及時召開個人業(yè)務(wù)調(diào)度會議，分析業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題，安排部署個人業(yè)務(wù)工作。二是深入基層調(diào)研，掌握第一手資料。對于各區(qū)域內(nèi)客戶資源、增存熱點及時幫助支行把握，協(xié)同擬定措施，共同展開營銷，有效切入市場，批量吸吶個人客戶，加快吸儲增存速度。密切跟蹤各類臨時性、集中性資金投放劃撥信息，有針對性營銷代收代付產(chǎn)品和代客理財產(chǎn)品，競爭性拓展各類代理項目的機(jī)遇存款。對于階段性增存“低迷期”和增勢較差的基層網(wǎng)點，由市行直接會同支行進(jìn)行了解存在的困難和問題，逐一研究制定具體的幫促方案。
5、總結(jié)典型經(jīng)驗，建立信息交流平臺。今年以來，編發(fā)《個人業(yè)務(wù)信息交流》28期，市行采編我部簡報一期，同時，對全市個人業(yè)務(wù)發(fā)展較快的支行，及時總結(jié)經(jīng)驗做法，由市行采編簡報，如棲霞支行基金簡報、毓璜頂支行黃金簡報，并轉(zhuǎn)發(fā)全市網(wǎng)點學(xué)習(xí)借鑒。
個人年度金融工作總結(jié)篇六
7.6億元，占比近70%，個體工商戶貸款余額1.7億元。占比近17%。為服務(wù)本地小微企業(yè)和促進(jìn)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展盡了綿薄之力，讓現(xiàn)代金融改革發(fā)展的成果能夠更好地惠及“三農(nóng)”和小微企業(yè)、個體工商戶等弱勢群體，在實現(xiàn)全民共同富裕、復(fù)興偉大的中華民族這一“中國夢”上躬身踐行?，F(xiàn)將宿州農(nóng)商行在發(fā)展普惠金融工作中的些許做法總結(jié)報告如下：
自上個世紀(jì)九十年代中期以來，幾大國有銀行加大撤點減人等改革力度，造成目前縣域和農(nóng)村極端缺乏金融機(jī)構(gòu)，為普惠金融的發(fā)展增加了難度。我行從創(chuàng)設(shè)之始就意識到了這一問題，把在縣域及農(nóng)村增設(shè)物理營業(yè)網(wǎng)點當(dāng)作是普惠金融工作的頭等大事。我行成立于2011年12月12日，當(dāng)年便設(shè)立埇橋區(qū)支行，2012年設(shè)立泗縣支行，2013年靈璧縣支行、蕭縣支行、碭山縣支行先后開業(yè)，2014年蘄縣支行已經(jīng)試運營，同時朱仙莊支行、符離支行目前都已經(jīng)完成裝修，預(yù)計都將在2014年上半年開設(shè)營業(yè)，另外又在泗縣草溝鎮(zhèn)、蕭縣黃口鎮(zhèn)、碭山李莊鎮(zhèn)規(guī)劃選址，2014年下半年至2015年我行至少還將有3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立營業(yè)網(wǎng)點。
縣域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點的設(shè)立，極大地延長了我行發(fā)展普惠金融工作的半徑。2013年，我行在四縣一區(qū)全部擁有營業(yè)網(wǎng)點后，當(dāng)年縣域存款達(dá)到6.7億元，占全部存款比50%以上，讓縣域廣大城鄉(xiāng)居民在存款服務(wù)上多了一份選擇;同時貸款業(yè)務(wù)發(fā)展更為迅猛，2012年底，我行2.7億元的貸款基本都為埇橋區(qū)的貸款戶，但是2013年，縣域貸款余額達(dá)4.7億元，占比達(dá)近60%，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)了一份力量。預(yù)計2014年我行加大力度在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立營業(yè)網(wǎng)點后，將為我們更好地開展好普惠金融、惠及縣域、惠及城鄉(xiāng)、惠及“三農(nóng)”提供良好的發(fā)展平臺。
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)將人民的生活帶入了信息化社會，我們?nèi)绻荒芴峁┈F(xiàn)代高科技的金融服務(wù)，就不是真正意義的普惠金融。提供不了現(xiàn)代金融，廣大城鄉(xiāng)居民最終也會拋棄我們，普惠金融工作的目的也是要將現(xiàn)代金融改革發(fā)展的成果惠及廣大城鄉(xiāng)居民。因此，我行在創(chuàng)設(shè)之始就以高標(biāo)準(zhǔn)來要求自身。我們接入了“安徽農(nóng)金”這一高科技銀行金融平臺，我行發(fā)行的銀行卡是銀聯(lián)識別卡，一卡在手走遍全球;我行個人與企業(yè)網(wǎng)銀可以通過人民銀行大小額支付系統(tǒng)與國內(nèi)各銀行相互轉(zhuǎn)賬匯款;我行pos機(jī)業(yè)務(wù)通過銀聯(lián)標(biāo)識，隨時刷卡、即時到賬;短信通業(yè)務(wù)，賬戶余額變動即刻通知;轉(zhuǎn)賬電話，把銀行搬到家。幾乎城鄉(xiāng)居民所需要的現(xiàn)代金融服務(wù)，我行目前都能夠提供，這些現(xiàn)代金融產(chǎn)品也受到了廣大城鄉(xiāng)居民的歡迎。兩年多來，我行共發(fā)行銀行卡3萬多張，開設(shè)網(wǎng)銀賬戶500多個，開辦pos業(yè)務(wù)300多臺，開辦轉(zhuǎn)賬電話20多臺，開辦短信通業(yè)務(wù)6000多戶，讓現(xiàn)代金融服務(wù)直接惠及廣大城鄉(xiāng)居民。
隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲。宣傳對于普惠金融工作來說，從表面看不出多少實際效果，但在廣大城鄉(xiāng)居民的心中卻增加了他們對現(xiàn)代金融產(chǎn)品的更多認(rèn)識與了解。我行自開業(yè)以來的2年多時間里，為了更好地做好普惠金融工作，先后召開了6次銀企對接會，組織14次集中宣傳活動(其中進(jìn)學(xué)校宣傳活動2次，進(jìn)社區(qū)宣傳活動6次，進(jìn)村組宣傳活動3次，進(jìn)街道宣傳活動3次)，組織出動員工80多人次，散發(fā)宣傳單15000多張。在散發(fā)宣傳單的同時，我們還廣泛利用現(xiàn)代宣傳媒體，先后投放近30萬元的廣告宣傳費用，在廣告車上、廣告墻上、過街條幅上、led宣傳屏幕上等進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大我行社會影響的同時，更把現(xiàn)代金融產(chǎn)品宣傳深入到千家萬戶，使廣大人民充分享受到現(xiàn)代金融改革發(fā)展的成果。
2006年諾貝爾和平獎得主、孟加拉鄉(xiāng)村銀行總裁尤納斯教授說：信貸權(quán)是人權(quán)。我們只有每個人擁有金融服務(wù)的機(jī)會，才能讓每個人有機(jī)會參與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，才能實現(xiàn)社會的共同富裕，建立和諧社會與和諧世界。讓每個人獲得金融服務(wù)機(jī)會，就要在我們金融體系內(nèi)部進(jìn)行創(chuàng)新，包括制度創(chuàng)新、機(jī)構(gòu)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。由于大企業(yè)和富人已經(jīng)擁有了金融服務(wù)的機(jī)會，建立普惠金融體系的主要任務(wù)就是為傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)不到的小微企業(yè)和“三農(nóng)”客戶提供服務(wù)。因此，我們?yōu)榱烁玫刈龊闷栈萁鹑诠ぷ?，在金融顧問職能轉(zhuǎn)變、貸款業(yè)務(wù)品種及貸款業(yè)務(wù)流程上進(jìn)行了創(chuàng)新。
首先是客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變?yōu)榻鹑陬檰枴？蛻艚?jīng)理轉(zhuǎn)變?yōu)榻鹑陬檰柌⒉粌H僅是一個名稱的改變，我們要求金融顧問要懂得更多的金融知識，了解更全面的金融業(yè)務(wù)，為客戶量身打造各類金融服務(wù)?，F(xiàn)代金融產(chǎn)品與金融需求層出不窮，不同的客戶需要不同的金融服務(wù)，金融顧問要以自身素質(zhì)的不斷提高來適應(yīng)客戶的需要、市場的需要和現(xiàn)代金融發(fā)展的需要。
其次是在貸款業(yè)務(wù)品種上，我們結(jié)合本地本行實際情況，多方參考與借鑒他行成功經(jīng)驗，創(chuàng)辦新的業(yè)務(wù)貸款品種。一是創(chuàng)辦最高額抵押貸款，幫助“三農(nóng)”、小微企業(yè)和個體工商戶等弱勢群體客戶解決評估與抵押貸款中的一些難題。目前我行無論是小微企業(yè)的流動貸款還是“三農(nóng)”及個體工商戶的生產(chǎn)經(jīng)營貸款，如果采用房產(chǎn)抵押的，我們均可以向客戶提供最高額抵押登記業(yè)務(wù)辦理貸款，一次性評估和登記，可以連續(xù)使用三年信用額度，保證客戶在貸款到期歸還貸款后，可以迅速續(xù)貸，減少客戶在第二年和第三年評估與登記的麻煩。目前，我行采用最高額抵押貸款余額達(dá)3.5億元，受到了廣大客戶的喜愛;二是推出了小微企業(yè)聯(lián)保貸款業(yè)務(wù)，制定了小微企業(yè)聯(lián)保貸款業(yè)務(wù)辦法。目前，我行小微企業(yè)聯(lián)保貸款余額1.2億元，有效地解決了部份小微企業(yè)貸款難題;三是推出了農(nóng)戶房產(chǎn)按揭貸款業(yè)務(wù)，制定了相關(guān)業(yè)務(wù)管理辦法。目前，我行農(nóng)戶住房按揭貸款余額4000多萬元，占我行住房按揭貸款比例65%左右，為廣大農(nóng)戶進(jìn)城購房解決了實際問題;再次是對貸款流程進(jìn)行了革新。廣大“三農(nóng)”、小微企業(yè)、個體工商戶等弱勢群體客戶與銀行信貸部門交往少，對銀行的一些要求很陌生，總是對銀行的相關(guān)要求感到很麻煩。為此我們對信貸流程進(jìn)行了改革，減少了一些不必要的中間程序，細(xì)化貸款流程圖，對貸前調(diào)查、貸中審查、審批、貸后等各環(huán)節(jié)設(shè)定限時服務(wù)。要求每名客戶經(jīng)理在收到客戶申請后，要在1個工作日內(nèi)完成初審，對能貸或不能貸要及時給予客戶回復(fù);對能貸的貸款要給予客戶1張貸款材料清單，讓客戶一次性準(zhǔn)備齊全材料，減少客戶來回周折;不能貸的貸款要給予客戶明確回絕，不讓客戶產(chǎn)生其他想法，減少與客戶之間的誤會;客戶貸款材料送齊后，要求客戶經(jīng)理5個工作日內(nèi)完成調(diào)查并報送貸審會，不給客戶經(jīng)理拖、懶、散的機(jī)會;貸款審查、審批完成后，要求客戶經(jīng)理加快投放貸款速度，早投放、早收益。以上各種革新完成后，我行貸款速度大大加快，目前在廣大貸戶中，我行貸款辦理速度最快已經(jīng)成為共識，我行最快的單筆貸款速度在3日內(nèi)完成，其中還包含了周日的一個休息日。貸款流程的革新，貸款速度的加快，極大提高了我行開展普惠金融工作的效率，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的努力。
個人年度金融工作總結(jié)篇七
按照《財政部關(guān)于印發(fā)普惠金融發(fā)展專項資金管理辦法的通知》(財金〔20xx〕85號)規(guī)定，普惠金融發(fā)展專項資金包括縣域金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款增量獎勵、農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)定向費用補貼、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款貼息及獎補、政府和社會資本合作(ppp)項目以獎代補等4個使用方向的資金。xx年，財政部撥付我區(qū)普惠金融發(fā)展專項資金34373萬元，自治區(qū)財政配套3264.82萬元，合計共37637.82萬元。按照規(guī)定，我廳對財政部下達(dá)的34373萬元進(jìn)行了統(tǒng)籌分配，其中，縣域金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款增量獎勵2617.43萬元;農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)定向費用補貼資金2951.26萬元;創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款貼息及獎補資金24404.31萬元;政府和社會資本合作(ppp)項目以獎代補資金4400萬元。
按照財金〔20xx〕85號文件規(guī)定，我區(qū)未納入縣域金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款增量獎勵政策實施范圍，為大力發(fā)展我區(qū)縣域經(jīng)濟(jì)，積極引導(dǎo)各縣域金融機(jī)構(gòu)加大涉農(nóng)貸款投放力度，經(jīng)多次與財政部金融司溝通匯報，財政部于xx年8月下發(fā)了《關(guān)于擴(kuò)大縣域金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款增量獎勵范圍的通知》，同意自xx年起將我區(qū)納入縣域金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款增量獎勵政策的實施范圍。
xx年，我區(qū)從普惠金融發(fā)展專項資金中安排縣域金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款增量獎勵資金2617.43萬元，對全區(qū)30家縣域金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了獎勵，自治區(qū)財政配套的30%部分已列入20xx年部門預(yù)算，經(jīng)自治區(qū)人大批準(zhǔn)后及時下達(dá)相關(guān)金融機(jī)構(gòu)。xx年財政部根據(jù)xx地區(qū)的實際，將我區(qū)納入了縣域金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款增量獎勵政策的實施范圍，同時也是我區(qū)實施縣域金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款增量獎勵政策的第一年，該項政策的實施極大激發(fā)了我區(qū)縣域金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款投放的積極性?？h域金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款增量獎勵政策是財政政策和信貸政策的有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮了財政資金的引導(dǎo)作用和信貸資金的杠桿作用，引導(dǎo)了更多的信貸資金投向“三農(nóng)”領(lǐng)域，促進(jìn)了我區(qū)金融資源的優(yōu)化配置。
xx年，我區(qū)從普惠金融發(fā)展專項資金中安排農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)定向費用補貼2951.26萬元，自治區(qū)財政配套安排1264.82萬元，合計共撥付4216.08萬元，對全區(qū)13家新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)和基礎(chǔ)金融服務(wù)薄弱地區(qū)的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了獎勵。
近年來，我區(qū)不斷加大財政支持農(nóng)村金融業(yè)發(fā)展力度，在定向費用補貼政策的引導(dǎo)下，全區(qū)村鎮(zhèn)銀行立足縣域，積極服務(wù)“三農(nóng)”，不斷加大信貸投放，全區(qū)村鎮(zhèn)銀行各項貸款余額增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它金融機(jī)構(gòu)。定向費用補貼政策的實施也緩解了新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)設(shè)立初期的財務(wù)壓力，進(jìn)一步增強(qiáng)了機(jī)構(gòu)的抗風(fēng)險能力和發(fā)展后勁，有效幫助村鎮(zhèn)銀行逐步實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時，定向費用補貼政策的實施也有效吸引了更多資本參與我區(qū)新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)建設(shè)，僅xx年我區(qū)成立的村鎮(zhèn)銀行就有4家，分別為xx西夏賀蘭山村鎮(zhèn)銀行股份有限公司、xx永寧匯發(fā)村鎮(zhèn)銀行股份有限公司、xx西吉匯發(fā)村鎮(zhèn)銀行股份有限公司和xx彭陽賀蘭山村鎮(zhèn)銀行股份有限公司。
xx年我區(qū)從普惠金融發(fā)展專項資金中安排創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款貼息及獎補資金24404.31萬元，自治區(qū)財政配套2000萬元，合共計撥付創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款貼息及獎補資金26404.31萬元，其中，專項用于貼息資金21873.95萬元，用于獎補資金4530.36萬元。
xx年，為進(jìn)一步做好我區(qū)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款工作，推動大眾創(chuàng)業(yè)、助力脫貧富民，結(jié)合我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實際，我區(qū)制定印發(fā)了《xx回族自治區(qū)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款管理辦法》(寧政辦發(fā)〔xx〕140號)，該辦法進(jìn)一步放寬了創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款申請的條件，將個人申請創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款的條件規(guī)定為:“除助學(xué)貸款、扶貧貸款、首套住房貸款、購車貸款以外，創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款申請人在提交創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款申請當(dāng)期，應(yīng)沒有商業(yè)銀行其他貸款”。
創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款政策的實施有效促進(jìn)了我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，將有限的資金和金融服務(wù)相結(jié)合，采取“四兩撥千斤”的方式，激發(fā)了創(chuàng)業(yè)干事人員的內(nèi)生動力，特別是在支持我區(qū)扶貧攻堅戰(zhàn)略中發(fā)揮了積極作用，成功打造了一批集中連片推進(jìn)的整村、整鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)基地和示范點，引導(dǎo)形成了“一縣一特、一鄉(xiāng)一業(yè)、一村一品”的發(fā)展模式，有效提升了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)活力，助推了我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的全面發(fā)展。
xx年我區(qū)從普惠金融發(fā)展專項資金中安排政府和社會資本合作(ppp)項目以獎代補資金4400萬元，支持全區(qū)8個財政部ppp示范項目規(guī)范運行。xx年，為推動我區(qū)ppp工作，我廳牽頭制定了《自治區(qū)政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)政府和社會資本合作模式(ppp)的實施意見》(寧政辦〔xx〕96號)等多項管理辦法，推動我區(qū)ppp工作邁上新的臺階。截至xx年12月底，我區(qū)進(jìn)入財政部政府和社會資本合作(ppp)綜合信息平臺項目129個，投資總額1571.77億元，社會資本投資1205.36億元，政府補貼190.58億元。根據(jù)自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示精神，我廳積極組織協(xié)調(diào)xx惠民投融資有限公司和中國政企合作投資基金股份有限公司共同設(shè)立了中政企xxppp合作基金，基金總規(guī)模45億元。
(一)政策宣傳力度不夠。xx年，結(jié)合《財政部關(guān)于印發(fā)普惠金融發(fā)展專項資金管理辦法的通知》規(guī)定，我廳制定了多項配套政策，包括創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、政府和社會資本合作(ppp)等方面，同時，從xx年開始，財政部又將我區(qū)納入了縣域金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款增量獎勵政策的實施范圍，由于這些政策的政策性較強(qiáng)，又是新出臺的政策，致使相關(guān)部門和受益人群對政策不理解、不知曉，影響了普惠金融政策的全面落實。
(二)ppp項目投資大、回報低、人才缺。由于ppp專業(yè)人才緊缺，致使市縣(區(qū))政府部門、企業(yè)和投融資機(jī)構(gòu)對ppp模式的操作流程不熟悉，項目前期識別論證不充分，方案設(shè)計不規(guī)范、不完善，制約了ppp模式的推廣應(yīng)用，致使國家和自治區(qū)ppp示范項目入圍難度大。由于基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域項目投資大、回報率低、投資周期長，對社會資本缺乏吸引力。再者，我區(qū)市、縣(區(qū))財力普遍較弱，贏利ppp項目不多，引進(jìn)社會資本的難度較大。
(三)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款申請門檻高、操作難度大。財金〔20xx〕85號文件實施以來，大家普遍反映創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款申請門檻較高，特別是向前追溯5年無商業(yè)銀行貸款記錄的條件，將很多有創(chuàng)業(yè)貸款意愿的人群拒之門外，影響了創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款政策的實施效果。同時，由于小額擔(dān)保貸款貼息系統(tǒng)不完善，致使各市、縣(區(qū))錄入和提取數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，有的甚至無法使用該系統(tǒng)，增加了一線工作人員的操作難度和工作量。
(一)加強(qiáng)普惠金融政策宣傳。20xx年，我廳將采取多種形式的宣傳手段，加強(qiáng)普惠金融各項政策的宣傳力度，提高普惠金融政策知曉率。同時，我廳計劃在全區(qū)范圍內(nèi)舉辦一次普惠金融專題培訓(xùn)班，對普惠金融各項政策進(jìn)行深入解讀，對各項操作流程進(jìn)行仔細(xì)講解，提高各部門工作人員對政策的理解力和操作能力，為普惠金融政策的全面落實打下夯實基礎(chǔ)。
(二)加強(qiáng)普惠金融政策落實。實施縣域金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款增量獎勵，引導(dǎo)縣域金融機(jī)構(gòu)加大涉農(nóng)貸款投放力度;全面落實農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)定向費用補貼政策，鼓勵和引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)主動填補農(nóng)村金融服務(wù)空白，擴(kuò)大農(nóng)村金融服務(wù)覆蓋面;實施創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款貼息及獎補政策，助力大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，引導(dǎo)用人單位創(chuàng)造更多就業(yè)崗位，推動解決特殊困難群體的結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾。加大中央資金和政策爭取力度，借力支持實體經(jīng)濟(jì)融資發(fā)展，不斷滿足實體經(jīng)濟(jì)融資需求。
(三)規(guī)范推廣運用ppp模式。一是根據(jù)全國財政金融工作會議精神，嚴(yán)格按照財政部《關(guān)于規(guī)范政府和社會資本合作ppp綜合信息平臺項目庫管理的通知》(財辦金〔xx〕92號)文件中的負(fù)面清單，對我區(qū)ppp項目庫的所有項目進(jìn)行清理和規(guī)范，防止ppp項目中存在以ppp名義變相舉債、保底收益、固定回報、保底承諾、政府擔(dān)保等違法違規(guī)融資舉債現(xiàn)象發(fā)生，規(guī)范推廣和運作ppp合作模式;二是緊盯中國ppp基金，力促項目對接成功;三是結(jié)合xxppp工作實際，制定印發(fā)《xx回族自治區(qū)政府和社會資本(ppp)操作管理辦法》。
金融專業(yè)2017畢業(yè)生個人簡歷封面。
個人年度金融工作總結(jié)篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好！
我叫***，28歲，專科學(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師。現(xiàn)在，我將三年來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報一下。
三年來，我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。2000年8月，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動承擔(dān)起大量的工作。清點現(xiàn)金是一項要求嚴(yán)、任務(wù)重的工作，我時時刻刻嚴(yán)格要求自己，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。在三、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準(zhǔn)時的工作。工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的'管理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時、準(zhǔn)確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時，我積極協(xié)同所主任搞好各項所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所。
在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認(rèn)真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù)，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。
我到二所工作后，由于所里代發(fā)財政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機(jī)款，代交費，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中。我想客戶所想，急客戶所急，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù)。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票，積極主動、熱情服務(wù)，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去。一次，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零、殘、破幣，要求兌換，我們加班加點，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中。此后，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來，成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認(rèn)真勤奮，在2002年度考評中，我被評為良好。
入行十年來，在不同的崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，也取得了一定的成績?？偨Y(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。同時，本人也熱切企盼有機(jī)會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。
個人年度金融工作總結(jié)篇九
時光如白駒過隙，20__年的日歷一頁一頁悄然翻過，自20__年成為光榮的信合職工以來，不知不覺我已走過了三年的成長歷程，現(xiàn)將過去一年學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、綜合管理部工作情況。
在單位領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過近兩年來的鍛煉和實踐，工作能力和工作經(jīng)驗都有了明顯提高，同時也逐漸熟悉適應(yīng)了自己的工作崗位。從事的工作崗位為綜合干事崗，主要的工作內(nèi)容有員工日常工作就餐聯(lián)絡(luò)，員工每月通訊繳費確認(rèn)，宣傳材料制作聯(lián)絡(luò)，簡報編寫，全區(qū)工作會議會務(wù)工作以及辦公室綜合干事工作等。(一)注重學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)識。我通過不斷學(xué)習(xí)，參加單位組織的“三比一創(chuàng)”主題競賽活動，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀等活動，以不斷提高思想認(rèn)識為目的，加強(qiáng)個人道德修養(yǎng)。落實到具體工作中，我注重在以下幾方面對自己嚴(yán)格要求。一是恪盡職守，樹立高度的責(zé)任心。二是注重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度，樹立正確的職業(yè)操守。三是培養(yǎng)團(tuán)隊精神，提升協(xié)調(diào)合作能力。四是加強(qiáng)溝通交流，構(gòu)建和諧的工作氛圍。
(二)發(fā)揮特長提高工作效率。從參加工作開始，我就提醒自己要注重理論和實踐緊密結(jié)合對工作能力提高的重要性。學(xué)習(xí)方面，每一次聯(lián)社組織的集體學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會都給我?guī)砗芏嗍斋@，在與老師傅一起共事的過程中我吸取了寶貴工作經(jīng)驗，實踐方面，工作的成功和失敗都會帶來寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)，一次次的積累使我的實際動手能力、處理問題能力有了很大提高。此外，我盡量在工作中把自己的所學(xué)特長發(fā)揮出來，提高了工作的效率。
(三)減少失誤確保工作順利完成。辦公室工作有很強(qiáng)的綜合性，牽一發(fā)動全身，具體工作一旦發(fā)生失誤或者是工作不到位，對單位的整體工作都會產(chǎn)生不良影響。比如，后勤做不好，職工無法正常就餐，通訊費沒有按時交納，信息傳達(dá)沒有準(zhǔn)確及時到位，都會影響到各部門工作的正常開展。因此，在工作過程中，我時刻提醒自己做到周全細(xì)致，善于應(yīng)對處理突發(fā)狀況，避免產(chǎn)生疏漏和錯誤，確保順利完成任務(wù)。但我必須清醒的認(rèn)識到，在這方面我依然存在很多不足，今后，我一定要提高重視，爭取不斷改善。
過去的一年對我來說意義重大。20__年8月底，根據(jù)聯(lián)社部門調(diào)整，我由綜合管理部調(diào)至新成立的個人金融部，擔(dān)任客戶經(jīng)理職務(wù)，崗位角色和工作內(nèi)容都發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，使我在充滿期待的同時，也感受到了肩上的重任。
個人年度金融工作總結(jié)篇十
1、組織、完成了全市信譽鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信譽社區(qū)評選申報工作和a級信譽企業(yè)資料搜集、公示、認(rèn)定工作。
2、組織、完成了20xx年度襄陽市“金融信譽市州”和各縣(市)區(qū)“金融信譽縣(市)區(qū)”申報工作。襄陽市實現(xiàn)了連續(xù)9年保持“湖北省金融信譽市”稱號，轄內(nèi)7個納入省政府考核的縣(市)區(qū)全部為“湖北省金融信譽縣市區(qū)”稱號的目的，并在20xx中國武漢金博會上授牌表彰。
3、狠抓了金融生態(tài)建立和農(nóng)村金融效勞全覆蓋工作信息反映?！断尻柦鹑谏鷳B(tài)》簡報19期，信息27條。被武漢分行金融生態(tài)各欄目“金融生態(tài)調(diào)研”、“基層工作動態(tài)”、“農(nóng)村金融效勞全覆蓋”、“金融生態(tài)簡報”采用xx篇次，被《湖北金融生態(tài)》簡報采用4篇，獲湖北省副省長趙斌、襄陽市副市長傅振邦肯定性批示各1次。
4、繼續(xù)落實《湖北省農(nóng)村金融效勞“十二五”全覆蓋規(guī)劃綱要》。落實分行布置的20xx年上半年農(nóng)村金融全覆蓋工作進(jìn)展情況調(diào)查統(tǒng)計。與20xx年末比，全市縣及以下新增金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點達(dá)銀行類11個，非銀行類3個，到達(dá)381家，縣域存貸比與20xx年末比增長0.84個百分點，到達(dá)43.48%，轉(zhuǎn)賬平均每村3.87部;atm鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率94.34%，pos鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率92.68%。全市召開了農(nóng)村支付結(jié)算村村通暨支付結(jié)算示范區(qū)建立，信息報道獲湖北省副省長趙斌和襄陽市副市長傅振邦肯定批示。
5、開展了對全市xx個縣轄市的金融開展及金融效勞情況調(diào)查，為全市推進(jìn)農(nóng)村金融效勞和全覆蓋指標(biāo)落實尋找打破口。
6、開展了全市融資性擔(dān)保公司情況的調(diào)查。同時在全市融資擔(dān)保工作會議上進(jìn)展了交流發(fā)言，受到市政府指導(dǎo)的`高度肯定。
7、協(xié)助分行完成了湖北省金融生態(tài)十周年活動《十年樹信》書稿編纂工作。20xx年11月27日，該書已在20xx中國武漢金博會上首發(fā)。
8、開展了全市金融生態(tài)十年總結(jié)回憶工作。根據(jù)分行要求，完成了2部金融生態(tài)“信譽”主題宣傳片拍攝任務(wù)，并全部獲獎。我市報送的《襄陽金融跨越》榮獲三等獎并在20xx中國武漢金博會上展播，另一部宣傳片《誠信布帝鄉(xiāng)》同時榮獲優(yōu)秀獎。
9、開展了全市金融生態(tài)建立十年先進(jìn)集體和先進(jìn)個人表彰活動。通過總結(jié)表彰活動，進(jìn)一步宣傳總結(jié)了信譽環(huán)境和金融生態(tài)建立工作，彰顯了信譽環(huán)境和金融生態(tài)建立工作的魅力。
10、積極做好金融生態(tài)日常監(jiān)測。依托金融生態(tài)環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)，充分發(fā)揮“指揮棒”和“晴雨表”作用，為各級黨政指導(dǎo)、政府部門、金融機(jī)構(gòu)等各級受眾提供全市金融生態(tài)環(huán)境信息，今年前三季度，全市金融生態(tài)環(huán)境監(jiān)測排名均位居全省前列。
11、安排專人參與分行金融生態(tài)辦和市金融辦相關(guān)工作。先后專人參與了20xx武漢金博會金融生態(tài)建立展板設(shè)計、金融支持東津新區(qū)建立研討會宣傳片和宣傳資料編撰、農(nóng)村金融效勞全覆蓋考核方法、金融支持實體經(jīng)濟(jì)開展“五個一”工程起草、金融生態(tài)十年回憶書稿編撰等相關(guān)工作，為人行武漢分行和襄陽市金融辦相關(guān)工作的開展做出了一定的奉獻(xiàn)。
個人年度金融工作總結(jié)篇十一
我辦自20xx年12月份成立以來，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的幫助下，始終堅持排查先行，駕馭全區(qū)動態(tài)；堅持督導(dǎo)并重，推動工作進(jìn)展；堅持協(xié)調(diào)為主，加強(qiáng)部門聯(lián)動；堅持定期研判，強(qiáng)化信息報送。有效推動了我區(qū)民間金融風(fēng)險的化解與防范工作，現(xiàn)將今年主要工作完成狀況簡要總結(jié)如下：
今年以來，我區(qū)涉及民間金融、金融借款等領(lǐng)域的案事務(wù)持續(xù)高發(fā)。一是公安刑事立案狀況。共立案29起，破案22起，共刑拘21人次，逮捕19人次，取保候?qū)?9人次，刑拘上網(wǎng)追逃10人，移訴15起26人，涉及人數(shù)1626人，涉案金額50.2769億元，凍結(jié)資產(chǎn)6.025億元。其中市級以上督辦的大案要案7起，在全市僅次于xx區(qū)（9起）。二是法院民事訴訟狀況。20xx年1~11月，民間借貸收案1682件，同比上升80.3%；結(jié)案1532件，同比上升136.4%；結(jié)案標(biāo)的21.617億元，同比上升281.2%。
20xx年1~11月，金融借款收案377件，同比上升280.8%；結(jié)案307件，同比上升448.2%；結(jié)案標(biāo)的2.39億元，同比上升86.7億元。但在全區(qū)各部門、各單位的共同努力下，一年以來沒有因此發(fā)生群體、性事作，基本保持社會和諧穩(wěn)定，實行的工作措施主要有以下幾個方面：
1、堅持動態(tài)排查，強(qiáng)化信息報送。為快速、精確、全面收集和傳遞全區(qū)民間金融動態(tài)，切實將民間金融風(fēng)險的排查納入綜治“網(wǎng)格化”管理，做到了“三個堅持”。一是堅持橫向滾動排查。各街道根據(jù)“屬地管理”的原則，實行一周一排查，一月一小結(jié)的滾動式排查和信息報送制度。二是堅持縱向定期排查。各行業(yè)協(xié)會根據(jù)“歸口管理”的原則，開展協(xié)會內(nèi)企業(yè)單位的定期排查；區(qū)經(jīng)信局堅持對全區(qū)重點企業(yè)開展定期排查；各銀行對不良貸款狀況開展定期排查。各部門將排查出來的狀況剛好統(tǒng)計匯總到我辦，為我區(qū)相關(guān)工作的有序開展供應(yīng)了有力的支持。三是堅持做好信息報送。始終根據(jù)市、區(qū)有關(guān)要求，堅持每周一匯總、每月一小結(jié)，剛好將我區(qū)涉及民間金融問題的發(fā)案狀況、處置狀況和典型案例等信息以書面形式報送市處非辦和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)已上報民間金融問題周報43期，月報5期；信息多篇；上報百日專項行動周報9期，信息4篇（其中1篇分別被省、市《專報信息》采納，朱從玖副省長和陳金彪市長都作了重要批示）。
2、加強(qiáng)部門聯(lián)動，深化協(xié)調(diào)機(jī)制。一是各部門間聯(lián)動更加順暢。截止11月16日，我辦核實區(qū)法院報送涉及金融類案件共3066件，其中已立案的1810件，審查中的件，建議由街道先行登記的74件；核實區(qū)民政局報送的離婚登記信息64件；核實區(qū)工商分局報送的企業(yè)股東變更案386件，涉及股東1115人，企業(yè)注銷或備案注銷案148件；核實區(qū)國土資源分局報送的土地運用權(quán)抵押登記案402件，土地運用權(quán)變更登記案63件；核實區(qū)房管局報送的房產(chǎn)變更案12件。收到區(qū)法院、區(qū)公安分局個案處置協(xié)調(diào)函23件，并剛好予以書面回復(fù)；向市處非辦等有關(guān)部門報送要求協(xié)調(diào)的函15件。二是與銀行聯(lián)系更加親密。今年我區(qū)銀行不良貸款率持續(xù)上升，嚴(yán)峻危及我區(qū)金融穩(wěn)定。我辦在各銀行的主動協(xié)作下對各銀行涉及企業(yè)風(fēng)險信貸狀況進(jìn)行了全面的排查、匯總、調(diào)研，剛好駕馭企業(yè)在融資過程中出現(xiàn)的困難，分析評估企業(yè)信貸風(fēng)險，預(yù)警金融市場對實體經(jīng)濟(jì)造成的沖擊。特殊在開展xx區(qū)風(fēng)險企業(yè)幫扶和銀行不良貸款化解百日專項行動后，我辦與各銀行之間進(jìn)一步建立起了良好的溝通渠道。現(xiàn)各銀行都確定了1名分管領(lǐng)導(dǎo)和2名聯(lián)絡(luò)員與我辦保持正常的聯(lián)系與溝通。三是企業(yè)幫扶更加有效。依據(jù)區(qū)相關(guān)會議精神，確定浙江長江能源、溫州協(xié)欣制革等10家企業(yè)作為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系幫扶的重點企業(yè)。同時立足我辦職能，聯(lián)合區(qū)經(jīng)信局等有關(guān)部門，依據(jù)有關(guān)企業(yè)的申請，與市委政法委、市金融辦、市有關(guān)銀行及區(qū)屬有關(guān)職能部門開展深化對接與溝通，勝利協(xié)調(diào)了歐利爾、愛科自控閥門等10多家企業(yè)的信貸、債務(wù)糾紛；對企業(yè)和銀行遇到的土地順位抵押登記、單證土地抵押等問題，在第一時間報告市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，使問題快速得到了妥當(dāng)解決，有效緩解了相關(guān)企業(yè)的融資壓力。
3、個案處置取得新的進(jìn)展。一是清算工作得到有效推動。通過調(diào)解勝利化解了永中街道的張福林債務(wù)糾紛案。通過簡易司法程序勝利化解了永興街道的張崇潔債務(wù)糾紛案。其余個案都已經(jīng)全面啟動了清算程序。二是爭議個案得到有效協(xié)調(diào)。多次接訪鄭珠菊、姜強(qiáng)華、章毓東、朱玉妹、施族、陳久春等案的涉案群眾，對案件相關(guān)的法律、政策進(jìn)行說明，對案件的進(jìn)展進(jìn)行通報，對涉及的疑難問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，有效穩(wěn)定了相關(guān)群眾的心情，促進(jìn)了案件處置進(jìn)展。三是突發(fā)事務(wù)得到有效穩(wěn)控。在第一時間接訪了吉泰布業(yè)、日泰布業(yè)、長江能源等新發(fā)事務(wù)的債權(quán)人，開展了耐性、細(xì)致的.溝通與溝通，盡量穩(wěn)定當(dāng)事人心情，為下一步開展協(xié)調(diào)工作爭取時間。四是支持引導(dǎo)司法途徑解決。依據(jù)我區(qū)的實際狀況，并經(jīng)我辦與區(qū)經(jīng)信局協(xié)商，確定對涉及我區(qū)的天寶實業(yè)、以勒鋼管等31家企業(yè)的民事糾紛，支持引導(dǎo)相關(guān)當(dāng)事人通過司法途徑解決，有效促進(jìn)了相關(guān)債權(quán)、債務(wù)的依法處置。4、全面開展風(fēng)險企業(yè)幫扶和銀行不良貸款化解百日專項行動。為切實防范和化解企業(yè)資金風(fēng)險，有效限制銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)新增不良貸款，快速處置現(xiàn)有銀行不良資產(chǎn)，降低不良貸款率，改善全區(qū)金融生態(tài)環(huán)境，推動實體經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展，我區(qū)于9月15日綻開風(fēng)險企業(yè)幫扶和不良貸款化解百日專項行動。一是企業(yè)幫扶工作。企業(yè)幫扶組織人員深化各企業(yè)開展調(diào)查，實時駕馭企業(yè)經(jīng)營狀況，協(xié)調(diào)解決企業(yè)在融資、生產(chǎn)經(jīng)營等方面遇到的困難和問題，加快落實各項實惠措施與扶持政策；同時幫助企業(yè)做好與政銀企金融聯(lián)絡(luò)組及銀行的溝通工作，確保銀行保持信貸額度的平穩(wěn)投放，做到不抽貸、不壓貸。設(shè)立中小微企業(yè)發(fā)展基金和專項信用貸款資金專戶，用于扶持成長型、創(chuàng)新型、科技型小微企業(yè)初創(chuàng)時期的發(fā)展和緩解中小企業(yè)融資難的問題。二銀行不良貸款化解工作，截止11月底，全區(qū)合計已化解銀行不良貸款31551.4萬元，涉及企業(yè)26家，在靜態(tài)上約占總化解任務(wù)額的53.3%，正在著手化解的有1億多元。
5、網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)波狀走勢。自民間金融風(fēng)險爆發(fā)以來，網(wǎng)絡(luò)輿情隨著時態(tài)的發(fā)展時起時落，6月份，以“炬森”事務(wù)和陳國良事務(wù)引發(fā)的債權(quán)人跳樓案為導(dǎo)火線，引發(fā)民間借貸輿情小高峰。但我們即時通過加大正面宣揚引導(dǎo)，強(qiáng)化宣揚陣地建設(shè)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控等措施，切實限制了社會輿論的主導(dǎo)權(quán)，社會輿情基本平穩(wěn)。
個人年度金融工作總結(jié)篇十二
從x月1x日入住x以來，x的針對以前的工作，從四個方面進(jìn)行總結(jié)：
x營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有x和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為x公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題（自百分網(wǎng)無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
個人年度金融工作總結(jié)篇十三
xx年我市金融工作以加大金融對經(jīng)濟(jì)的支持力度為主線，積極促進(jìn)信貸投放，拓寬直接融資渠道，改善金融生態(tài)環(huán)境，取得了較好效果：
（一）主要指標(biāo)完成情況。
xx年全市各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)本外幣各項貸款余額為xx億元，同比增長18.1%，比年初增加xx億元，同比多增xx億元，完成省政府下達(dá)新增170億元任務(wù)的104%，在全省各市中排名第2位。
2.上市工作。
金辰機(jī)械經(jīng)過引入戰(zhàn)略投資者、確定中介機(jī)構(gòu)、完成企業(yè)改制、進(jìn)入輔導(dǎo)報備過程后，預(yù)計于xx年一季度申報材料。中鎂股份、風(fēng)光化工已啟動上市準(zhǔn)備工作，津大肥業(yè)、卓異科技等均與券商密切洽談。
卓異裝備制造、巨成教學(xué)科技、豐華實業(yè)、風(fēng)光化工等企業(yè)與基金公司進(jìn)行了談判，擬引進(jìn)的基金規(guī)模共計5.4億元；光大麥格理大中華基礎(chǔ)設(shè)施基金有意向控股或參股污水處理、供熱、供氣等公用事業(yè)。
通過拓展融資渠道，促進(jìn)表外業(yè)務(wù)、融資租賃、信托等多途徑融資，全年多渠道融資超過260億元，完成省政府下達(dá)的170億元指標(biāo)計劃。
5.小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司行業(yè)建設(shè)工作。
xx年我市已批準(zhǔn)開業(yè)小額貸款公司51家、注冊資本金額為26.8億元，當(dāng)年累計為中小企業(yè)和“三農(nóng)”發(fā)放貸款20xx筆、金額xx億元，貸款余額為20.3億元。我市已批準(zhǔn)開業(yè)的融資擔(dān)保公司22家、注冊資本金xx億元，當(dāng)年累計為xx戶中小企業(yè)發(fā)放擔(dān)保貸款43.6億元，擔(dān)保貸款余額達(dá)46億元。
1.積極推動信貸投放、引導(dǎo)信貸投向。一是建立信貸工作推進(jìn)協(xié)調(diào)機(jī)制，每旬調(diào)度一次信貸工作，每月最后一周對各金融機(jī)構(gòu)實行日調(diào)度、日匯總、日通報。二是設(shè)立了信貸工作目標(biāo)考核體系，將新增貸款200億元任務(wù)指標(biāo)分解到各金融機(jī)構(gòu)和各市區(qū)、園區(qū)，政府的各類存款優(yōu)先支持信貸投放突出的金融機(jī)構(gòu)。三是年初整理出我市xx年有融資需求項目171項、資金需求437億元，根據(jù)資金需求組織了多渠道融資、重點項目融資及進(jìn)出口銀行業(yè)務(wù)推廣等多場專項對接會。四是積極引入外埠銀行，興業(yè)、光大銀行在我市的分行開業(yè)。截至xx年xx月末，9家已入駐的外埠銀行貸款余額xx億元，占全市貸款余額16.7%，年度新增貸款66.9億元，占全市新增貸款的38%。五是引導(dǎo)信貸支持中小企業(yè)及“三農(nóng)”，市人民銀行與我辦開展了金融支農(nóng)“大集”活動，我辦下設(shè)中小企業(yè)服務(wù)中心融資平臺與國開行合作，為支持我市中小企業(yè)當(dāng)年發(fā)放貸款1億多元，到現(xiàn)在累計為300多戶中小企業(yè)發(fā)放貸款14億多元。
2.多措并舉推動企業(yè)上市。一是推動重點企業(yè)加快上市準(zhǔn)備，使xx機(jī)械、中鎂集團(tuán)等企業(yè)及時啟動了上市工作。二是加大政策扶持力度，市政府出臺了支持企業(yè)上市的政策措施，保持我市扶持資金與省政府資金同步、同比例到位。三是培育后備企業(yè)，幫助企業(yè)提升素質(zhì)、樹立形象、加快發(fā)展，爭取早日達(dá)到上市條件。四是為擬上市企業(yè)做好服務(wù)，協(xié)調(diào)解決土地、資金、規(guī)范等方面問題，與市工商局、市國稅局共同出臺支持企業(yè)上市政策。五是為即將啟動的新三板和中小企業(yè)私募債工作打好基礎(chǔ)，制定了新三板的獎勵政策，聯(lián)系中介機(jī)構(gòu)開展新三板和中小企業(yè)私募債的推廣培訓(xùn)。
3.加大防范和處置非法集資工作力度。一是將宣傳工作落到實處，制作了2萬副宣傳撲克發(fā)放至基層單位，組織了15個單位及各市區(qū)開展廣場宣傳活動，在xx日報做了1次宣傳報道。二是抓好清理工作。全年共開展排查工作2次，現(xiàn)有待處理的.案件共2起。同時準(zhǔn)確摸清聚眾上訪情況，按照區(qū)別對待的原則，做好疏導(dǎo)勸解、宣傳教育。三是制定了《營口市人民政府金融工作辦公室關(guān)于應(yīng)對非法集資突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》。
4.提高金融創(chuàng)新能力。一是推動港口金融創(chuàng)新，起草了報送省政府關(guān)于設(shè)立“營口港口金融創(chuàng)新試驗區(qū)”的請示，省政府批復(fù)同意后，我市分別召開了物流商貿(mào)業(yè)及金融業(yè)座談會，同時赴上海、寧波等5市學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，8月份完成了營口金融創(chuàng)新試驗區(qū)方案初稿。二是研究實施科技金融試點。建立風(fēng)險投資基金，鼓勵科技型中小企業(yè)、風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)、民間資本參與投資，營口惠營公司將為種子基金提供1500萬元。
5.支持小額貸款公司和融資擔(dān)保公司發(fā)展，加強(qiáng)對兩個行業(yè)的監(jiān)管。一是積極推動機(jī)構(gòu)設(shè)立和可持續(xù)發(fā)展。20xx年新批開業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)5家，小額貸款公司新批開業(yè)20家。網(wǎng)點布局更趨合理，小額貸款公司可實現(xiàn)各縣區(qū)全覆蓋。我辦分批擇優(yōu)向省開行推薦了一批小額貸款公司，爭取開行的融資支持。同時突出特色，培育大型、專業(yè)化小額貸款公司和融資擔(dān)保公司。二是完善行業(yè)監(jiān)管措施。推動市區(qū)兩個行業(yè)監(jiān)管體系建設(shè)，采取市縣監(jiān)管部門聯(lián)動、抽調(diào)協(xié)會及中介人員配合的方式進(jìn)行現(xiàn)場檢查。組織好全市小額貸款公司監(jiān)管系統(tǒng)日常使用工作，實現(xiàn)風(fēng)險實時監(jiān)控。三是推動行業(yè)自律，建立健全小額貸款公司行業(yè)協(xié)會，并將協(xié)會的工作重點放在按季開展對從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
個人年度金融工作總結(jié)篇十四
（一）服務(wù)實體，資本市場建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
堅持境內(nèi)境外上市“兩條腿走路”，建立重點擬上市企業(yè)“六個一”跟蹤服務(wù)機(jī)制，重點推進(jìn)x家攻堅目標(biāo)企業(yè)，著力培育上市企業(yè)后備梯隊。今年以來累計解決擬上市企業(yè)土地需求問題、公積金繳納等各類問題xx個，問題化解率達(dá)xxx%。截至xx月底，新增股份制企業(yè)xx家；區(qū)域股權(quán)中心掛牌xx家；新增上市簽約x家；中胤時尚已成功報會，禾本科技等企業(yè)已明確境內(nèi)上市各項時間節(jié)點，牙科醫(yī)院已正式啟動境外上市工作。同時，緊緊鎖定新時代“兩個健康”先行區(qū)創(chuàng)建這個命題，出臺《關(guān)于深入開展民營企業(yè)“金融滴灌”專項行動的實施方案》和全省首個政策性融資擔(dān)保推薦流程，并深入探索“信易貸”試點，創(chuàng)新信用信息共享機(jī)制。全年共完成政府推薦政策性融資擔(dān)保業(yè)務(wù)兩單總量達(dá)xxxx萬元，占全市近四分之一；億元；億元，位列全市第一。
（二）提前出清，金融風(fēng)險化解步穩(wěn)蹄疾。
緊盯存量機(jī)構(gòu)數(shù)、未兌付金額、投資者人數(shù)等主要指標(biāo)“三降”目標(biāo)，通過成立工作專班、建立區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包案制、打擊惡意逃廢債等，完成全區(qū)x家法人機(jī)構(gòu)清退，主要指標(biāo)較去年xx月底降幅均達(dá)到xxx%，是全省xx個重點區(qū)縣中唯一提前半年超額完成“三降”指標(biāo)的區(qū)縣。截至xx月底，第一批xx家需處置分支機(jī)構(gòu)均已停止新發(fā)業(yè)務(wù)、做出退出承諾，化解存量逾x億元，并完成第二批分支機(jī)構(gòu)排查。同時，針對涉及人數(shù)多、金額大、處置難度高、社會影響大的“鄯善溫商貸”平臺后續(xù)處置工作，調(diào)配xx余人實體化專班運作，處置工作取得實質(zhì)性成效，守住了不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險的底線。另外，累計化解網(wǎng)絡(luò)借貸、交易場所等各類金融風(fēng)險存量逾xx多億元。
（三）高效幫扶，企業(yè)風(fēng)險處置亮點顯著。
通過升級完善銀行、街鎮(zhèn)“雙互動”機(jī)制，運用臨時啟封抵押物轉(zhuǎn)貸、組織銀企洽談等手段“一企一策”開展個性化幫扶，累計為我區(qū)xx家出現(xiàn)“兩鏈”風(fēng)險的企業(yè)進(jìn)行重點幫扶，成功處置金額xx億元。截至xx月底，銀行不良貸款億元；%，個百分點，不良貸款連續(xù)六年實現(xiàn)“雙降”。同時，率全市之先出臺預(yù)重整參考流程及相關(guān)工作方案，先后順利推進(jìn)x家民營企業(yè)預(yù)重整，并在全市首創(chuàng)以評審聽證會的形式公開競爭預(yù)重整管理人，探索出預(yù)重整與重整銜接的鹿城樣板。截至xx月底，完成全市第一筆司法領(lǐng)域的信用修復(fù)；s股份預(yù)重整前后歷時x個月，成為全國首例國有銀行支持民營企業(yè)的案例，且僅用xx天市中院便批準(zhǔn)該企業(yè)的重整計劃，成為全市重整時間最短的案例。另外，率全市之先推出銀行業(yè)金融貸款“債權(quán)文書+賦強(qiáng)公證”模式，共完成xx例，億元，數(shù)量和金額均占全市xxx%，從源頭上減少了債權(quán)債務(wù)糾紛。
（一）有效推動金融創(chuàng)新發(fā)展。
優(yōu)化完善各部門聯(lián)動推進(jìn)上市工作的'機(jī)制，探索將企業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級納入部門考核，夯實企業(yè)上市產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，助力民營經(jīng)濟(jì)“兩個健康”發(fā)展。
一是全力攻堅企業(yè)上市。大力推進(jìn)上市輔導(dǎo)、企業(yè)股改、中介機(jī)構(gòu)簽約和并購重組工作，對重點擬上市企業(yè)實行每周進(jìn)度掌握，及時協(xié)調(diào)解決企業(yè)上市過程中的要素保障、難點問題和審批服務(wù)。同時，完善上市專班工作機(jī)制，建立擬上市企業(yè)分類管理和動態(tài)調(diào)整制度，并整合企業(yè)上市專家顧問團(tuán)等上市培訓(xùn)輔導(dǎo)資源，實行精準(zhǔn)化、小班式輔導(dǎo)，為重點企業(yè)量身訂制個性化業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。力爭xxxx年新增報會企業(yè)x家。
二是加快引導(dǎo)企業(yè)融資服務(wù)。深入貫徹落實“金融滴灌”專項行動，結(jié)合“三服務(wù)”活動，發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)支持鹿城區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展業(yè)績考評機(jī)制作用，重點引導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)放單戶授信xxxx萬元及以下的小微企業(yè)貸款以及個體工商戶和小微企業(yè)主經(jīng)營性貸款，加大對戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高端化和高成長型生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)等“三大產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域”的信貸支持力度，鼓勵銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極加入信保體系，探索“信用+金融”激勵措施。同時，充分整合區(qū)金融行業(yè)協(xié)會、銀行金融機(jī)構(gòu)、商會、街鎮(zhèn)、園區(qū)等信息渠道，探索建立銀投企供需信息庫，搭建融資對接服務(wù)平臺，通過開展多種形式的線上線下交流活動和企業(yè)一對一走訪咨詢活動，“一企一策”提供更加優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。力爭存貸款增速分別達(dá)xx%、xx%，小微企業(yè)貸款突破xxxx億元。
三是加快推進(jìn)區(qū)域金融中心建設(shè)。緊扣溫州金改x.x，加快推進(jìn)投資管理型村鎮(zhèn)銀行試點工作，力爭民營證券和xx公司試點工作落地鹿城，并積極向市級爭取新引進(jìn)并注冊鹿城的金融機(jī)構(gòu)稅收按現(xiàn)有財政體制分層，探索企業(yè)化產(chǎn)業(yè)推進(jìn)新模式，建立xx公司，統(tǒng)一負(fù)責(zé)招商引資、物業(yè)管理、配套服務(wù)和政策兌現(xiàn)等工作，實現(xiàn)一條龍產(chǎn)業(yè)推進(jìn)機(jī)制。同時，圍繞華商財富管理中心建設(shè)，完善濱江商務(wù)區(qū)發(fā)展規(guī)劃，發(fā)揮七都島的區(qū)位、環(huán)境優(yōu)勢和“青科會”效應(yīng)，推進(jìn)七都和濱江商務(wù)區(qū)協(xié)同發(fā)展。力爭在濱江cbd、溫州金融科技文化中心打造華商財富管理中心的核心載體，吸引和集聚各類財富管理機(jī)構(gòu)，發(fā)展多功能財富管理市場，招引符合條件的基金，提高財富管理服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)水平。
（二）強(qiáng)勢維護(hù)地方金融穩(wěn)定。
以pxp網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)平穩(wěn)清退為工作主線，保持強(qiáng)勢攻堅態(tài)勢，確保金融風(fēng)險防范更加深入。
一是推進(jìn)網(wǎng)貸風(fēng)險應(yīng)對工作。根據(jù)省、市風(fēng)險應(yīng)對工作安排，繼續(xù)保持專班運作、部門聯(lián)動，嚴(yán)格落實“一企一案一策一班”工作機(jī)制。一方面繼續(xù)推進(jìn)轄內(nèi)網(wǎng)貸法人機(jī)構(gòu)未兌付存量化解，實時掌握清退動態(tài)，加快投資金額兌付；另一方面，大力推進(jìn)網(wǎng)貸分支機(jī)構(gòu)的清退，爭取實現(xiàn)xxxx年x月底前全部啟動分支清退，力爭全省第一個完成分支機(jī)構(gòu)清零。
二是深化落實金融風(fēng)控員作用。借助電視廣播、學(xué)校等力量，通過深化與金融機(jī)構(gòu)、媒體等合作，全面筑牢金融風(fēng)險防范的群眾基礎(chǔ)。同時，深化金融機(jī)構(gòu)和社區(qū)（網(wǎng)格）的結(jié)對機(jī)制，細(xì)化金融骨干在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社兼任網(wǎng)格金融專員的工作職責(zé)，并結(jié)合金融機(jī)構(gòu)考評獎勵、網(wǎng)格金融專員評先評優(yōu)等激勵措施推進(jìn)金融機(jī)構(gòu)開展金融風(fēng)險知識宣傳，力爭舉辦各類宣傳活動xxx場次，多管齊下實現(xiàn)全域覆蓋。
三是完善地方金融監(jiān)管職責(zé)。按照省、市工作部署，有效結(jié)合非現(xiàn)場監(jiān)管和現(xiàn)場監(jiān)管方式，運用責(zé)令整改、行政處罰等監(jiān)管措施開展差別化監(jiān)管，探索地方金融組織風(fēng)險警示制度，并結(jié)合天羅地網(wǎng)風(fēng)險監(jiān)測系統(tǒng)等大數(shù)據(jù)技術(shù)，發(fā)揮線上風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警作用，加大排摸力度，及早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患。同時，強(qiáng)化典當(dāng)、融擔(dān)等地方金融組織相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)監(jiān)管能力體系建設(shè)，有效維護(hù)地方金融秩序的穩(wěn)定和公平公正的競爭秩序。
（三）創(chuàng)新開展企業(yè)風(fēng)險處置。
以“兩鏈”風(fēng)險化解為主線，積極探索企業(yè)風(fēng)險處置新模式，維護(hù)不良貸款保持在合理區(qū)間。
一是優(yōu)化企業(yè)債務(wù)風(fēng)險防范機(jī)制。優(yōu)化街鎮(zhèn)、行業(yè)主管部門、銀行三方的信息互通平臺，完善風(fēng)險排摸與預(yù)警機(jī)制，爭取市級層面支持不良貸款防范化解，引導(dǎo)駐鹿銀行發(fā)揮主動性，避免大面積企業(yè)債務(wù)風(fēng)險。同時，聯(lián)合相關(guān)部門、各駐鹿銀行共同開展形式多樣的宣傳，合力打擊逃廢債行為，形成“構(gòu)建誠信懲戒失信”的良好社會氛圍。
二是升級“兩鏈”風(fēng)險化解機(jī)制。完善政、銀、法會商機(jī)制，聯(lián)合街鎮(zhèn)、行業(yè)主管部門，梳理一批優(yōu)質(zhì)“白名單”企業(yè)，為風(fēng)險企業(yè)量身定制“一企一策”幫扶方案；推廣金融糾紛行政調(diào)解和“債權(quán)文書+賦強(qiáng)公證”模式，發(fā)揮中信公證處的主動性，通過制定“一對一”服務(wù)方案，減少銀企債務(wù)糾紛、有效節(jié)約司法資源。
三是持續(xù)打造“預(yù)重整”鹿城樣板。繼續(xù)探索深化預(yù)重整制度，總結(jié)成功案例經(jīng)驗，推動企業(yè)加快預(yù)重整。同時，促成政府主導(dǎo)下的預(yù)重整與法院破產(chǎn)重整程序之間的有效銜接，包括管理人指定、預(yù)重整方案表決結(jié)果等，使預(yù)重整工作成為化解企業(yè)破產(chǎn)危機(jī)、節(jié)約司法資源的長效機(jī)制。此外，邀請有經(jīng)驗的管理人，針對街鎮(zhèn)、有意向的企業(yè)開展培訓(xùn)，介紹預(yù)重整的流程、注意事項等。