在工作和學習中,報告是一種重要的溝通工具,能夠清晰地傳達信息。在撰寫報告時,注意使用正確的術語和專業(yè)詞匯,以保證報告的專業(yè)性和準確性。如果再加上自己的獨特觀點和思考,我們就能寫出更具有創(chuàng)造性和獨到見解的報告。
宿管部門個人述職報告篇一
尊敬的:
回顧過去的這半個學期,宿管部在學院領導和學生會主席團的指導下,在廣大同學的大力支持和合作配合下,以創(chuàng)建“健康,衛(wèi)生,舒適,文明”的宿舍環(huán)境為目標,不斷的開拓創(chuàng)新。切切實實的做好本職工作,團結帶領全體宿管部部員有針對性的展開了一系列豐富多彩的活動。雖然宿管部工作性質單一,但管理難度不校在廣大干部的努力下我們取得了可喜可賀的成績。為此,在前面的半個學期我部門主要做了以下幾個方面:
一、常規(guī)工作:
定期開會,及時總結工作、布置任務,宿管部堅持了例會制度,定期召開宿管例會,肯定優(yōu)點,指出不足,明確今后工作重點,提升宿管部部員工作水平。另外,宿管部還要求各干部經常深入寢室或召集熟悉同學問起情況,將寢室問題及時反饋給學生會。
在寢室查夜方面:做到每天查寢,雙休日也照常(除節(jié)假日外),并采取定時檢查、特定檢查制度。
(1)定時檢查:在晚上10:30時檢查各個寢室,若每人有2次晚歸進行全系通報批評。
(2)特定檢查:通過平時的觀察了解,對個別比較特殊的寢室,我們將在晚上11:30以后進行抽查。
在寢室衛(wèi)生方面:通過學校后勤與宿管部平時的檢查。了解各個寢室的衛(wèi)生情況,加大管理力度,使藝術學院能在總院中占有更多的優(yōu)秀寢室和文明寢室。具體工作采用定時檢查和突擊檢查,及時統(tǒng)計數(shù)據。
(1)定時檢查:每周星期一12:00督促和檢查寢室大掃除。
(2)突擊檢查:每周一至周五任意一天,檢查寢室,了解保持和打掃情況,對于寢室較差的寢室上報老師進行處理,定期把評分統(tǒng)計結果交到學生辦公室,對評比中優(yōu)寢與整改寢室,進行全系通報表揚與批評。
(3)統(tǒng)計數(shù)據:對于學校后勤的衛(wèi)生結果反饋單進行統(tǒng)計、整理和確認,并存放到辦公室檔案。
二、招新工作:
為了本部門的發(fā)展與壯大,我部門和學生會所有部門一樣通過公開招募,向大一各班的新生宣傳本部門的職責和義務,并通過一一面試,做到公平公正,替我部門招募一批有識之士,通過考核后,將其聘用為本部門的正式部員,隨后做好了對新部員的工作交接。共同為學院的全體同學服務。
三、寢室文化方面。
本學期舉行了“凈化美化寢室”的活動,主要對象是xx級新生,也包括各級老生。在活動中得到同學的積極響應,也得到了老師們的肯定。在“凈化美化寢室”活動中,同學們積極裝扮寢室,以自己獨特的風格來裝飾。通過舉辦這次“凈化美化”寢室大賽,旨在調動同學們的積極性,活躍學校氣氛,鼓舞同學們開動腦筋,發(fā)揚團結合作的精神,依靠集體智慧共同建設好宿舍,同時,通過同學之間的共同合作,互相關心、互相幫助,營造一個和諧、美好的人文環(huán)境,使同學們的生活更加豐富多彩,使宿舍里時時洋溢著歡歌笑語。
四、積極配合各部門工作。
在新生報到期間,協(xié)助老師做好迎新工作,特別是做好新生的寢室安頓工作,并指導新生做好寢室物品安放以及寢室衛(wèi)生工作。
當然成績只代表過去,本部門會繼承優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚吃苦耐勞的精神,創(chuàng)出佳績。在老師的指導和關心下,在我們的共同努力和勞動下,在其他各部門的共同合作和幫助下,我們藝術學院的明天將會更加輝煌。
20xx年x月x日。
宿管部門個人述職報告篇二
尊敬的各位領導、老師們:
大家上午好,我叫xxx,現(xiàn)年39歲,從20xx年2月調入xx小學工作,根據學校工作需要,我光榮地當上了一名宿管老師。我們通常的觀念可能會認為宿管老師輕松自由,其實不然。一個宿管老師要管理上百名學生,而且沒有歇班,白天黑夜連軸轉,可謂辛苦至極。尤其在今天,學生越來越難以管理,宿舍作為一個學生相對自由的空間,避免不了出現(xiàn)一些打架等違紀事件,甚至出現(xiàn)一些較為嚴重的安全事件,而宿管老師就會成為承擔責任的對象。所以,宿管老師的工作,其實也是一個高危職業(yè)。在口頭上尊師重教的今天,老師地位其實是在下降。而宿管老師更不被人重視。因此,我想,我們應該對他們多一些理解,多一些支持,為了孩子,更為了我們生活的社會!
在學校后勤管理處的領導下,我秉承“一切為了學生,為了一切學生,為了學生的一切”的宗旨,在積極做好本職工作的基礎上,不斷進取,時刻為能做一名優(yōu)秀的宿管老師而努力著。
1、明確目標,讓文明宿舍標準要求成為全體寄宿生的努力方向。
學期開始的好習慣至關重要。每一條河流都有自己的方向,我認為寄宿生的生活也應有一個明確的目標。如果沒有目標,寄宿生在宿舍生活中就沒有努力的方向,就會三天兩天的出問題,有時甚至會出大的問題,有了明確的目標,寄宿生在宿舍就會知道什么能做,什么事情不能做,什么事情要做的較好,什么事情要做的出色。一開始不養(yǎng)成好習慣,以后的壞習慣很難改掉。于是,在開學的第一個月我都會及時親自到位督促宿舍管理。每天早晚堅持親自檢查,親自動手從穿衣、吃飯到平時的穿著進行指導,我們學校要求夏季每星期每個學生洗兩次澡,冬季洗頭一次,宿舍內務要整理到位,我都親自上陣給他們洗澡、洗頭,指導幫助整理內務,在我的堅持下,一個月下來,全部學生都自覺的養(yǎng)成了講衛(wèi)生的好習慣。每次家長來接孩子都夸孩子長大了,講衛(wèi)生了。
2、宿舍衛(wèi)生管理、內務管理要求宣傳到位,倡導“宿舍是我家”“我為人人,人人為我?!?BR> 以前的班主任工作經歷中發(fā)現(xiàn),對學生的一些具體細節(jié)要求單單憑班會課講一下是遠遠不夠的,還要利用其他一些可以利用的時間去宣傳滲透,例如我每天都會給宿舍長開小會,告訴他們哪些地方做的好,哪些地方還存在問題,具體的哪些事情落實到那些人頭上等等;要求每位寄宿生以宿舍為家,宿舍內部一定要團結,晚自修后回宿舍后,決不把垃圾隨地扔,以方便第二天的值日生,做到“我為人人,人人為我”;每天早上還利用一定的時間去抽查,提醒值日生該注意哪些問題;利用周末大掃除的機會,對符合要求的床位進行拍照,不符合要求的也進行拍照,利用第二天晚上開會點評,進而做到及時整改。
3、落實室長負責制,讓室長管理和班主任管理相結合,對宿舍室長進行培訓,實行室長責任制,充分發(fā)揮室長的作用。要求室長嚴格控制就寢紀律,還利用室長會進行投票,評出本部先進宿舍,獎勵流動紅旗,學期結束流動紅旗得次數(shù)最多的,給全寢學生進行獎勵。
4、積極配合學校的衛(wèi)生檢查,制定規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行,采取表揚與批評的方式,促進宿舍整體水平的提高。根據學校領導每周對學生宿舍進行不定期抽查,嚴格檢查的結果,對表現(xiàn)差的宿舍進行曝光,并與評優(yōu)相結合。
上學年的宿管工作結束時,我管理的孩子對我戀戀不舍,在假期中,家長們紛紛打電話詢問我下學期的工作安排,希望在以后的日子我能繼續(xù)照顧陪伴她們的孩子。今天我站在這里,如果競聘上宿管這個職務,我會繼續(xù)為學校、孩子們服務,一定不辜負領導對我的`信任的,做好本職工作,在宿管期間發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
宿管部門個人述職報告篇三
尊敬的領導:
回顧過去的這一個學期,宿管部在學院領導和學生會主席團的指導下,在廣大同學的大力支持和合作配合下,以創(chuàng)建“健康,衛(wèi)生,舒適,文明”的宿舍環(huán)境為目標,不斷的開拓創(chuàng)新。切切實實的做好本職工作,團結帶領全體宿管部部員有針對性的展開了一系列豐富多彩的活動。雖然宿管部工作性質單一,但管理難度不校在廣大干部的努力下我們取得了可喜可賀的成績。為此,在前面的一個學期我部門主要做了以下幾個方面:
定期開會,及時總結工作、布置任務,宿管部堅持了例會制度,定期召開宿管例會,肯定優(yōu)點,指出不足,明確今后工作重點,提升宿管部部員工作水平。另外,宿管部還要求各干部經常深入寢室或召集熟悉同學問起情況,將寢室問題及時反饋給學生會。
在寢室查夜方面:做到每天查寢,雙休日也照常(除節(jié)假日外),并采取定時檢查、特定檢查制度。
(1)定時檢查:在晚上10:30時檢查各個寢室,若每人有x次晚歸進行全系通報批評。
(2)特定檢查:通過平時的觀察了解,對個別比較特殊的寢室,我們將在晚上11:30以后進行抽查。
在寢室衛(wèi)生方面:通過學校后勤與宿管部平時的檢查。了解各個寢室的衛(wèi)生情況,加大管理力度,使藝術學院能在總院中占有更多的優(yōu)秀寢室和文明寢室。具體工作采用定時檢查和突擊檢查,及時統(tǒng)計數(shù)據。
(1)定時檢查:每周星期一12:00督促和檢查寢室大掃除。
(2)突擊檢查:每周一至周五任意一天,檢查寢室,了解保持和打掃情況,對于寢室較差的寢室上報老師進行處理,定期把評分統(tǒng)計結果交到學生辦公室,對評比中優(yōu)寢與整改寢室,進行全系通報表揚與批評。
(3)統(tǒng)計數(shù)據:對于學校后勤的衛(wèi)生結果反饋單進行統(tǒng)計、整理和確認,并存放到辦公室檔案。
為了本部門的發(fā)展與壯大,我部門和學生會所有部門一樣通過公開招募,向大一各班的新生宣傳本部門的職責和義務,并通過一一面試,做到公平公正,替我部門招募一批有識之士,通過考核后,將其聘用為本部門的正式部員,隨后做好了對新部員的工作交接。共同為學院的全體同學服務。
本學期舉行了“凈化美化寢室”的活動,主要對象是xx級新生,也包括各級老生。在活動中得到同學的積極響應,也得到了老師們的肯定。在“凈化美化寢室”活動中,同學們積極裝扮寢室,以自己獨特的風格來裝飾。通過舉辦這次“凈化美化”寢室大賽,旨在調動同學們的積極性,活躍學校氣氛,鼓舞同學們開動腦筋,發(fā)揚團結合作的精神,依靠集體智慧共同建設好宿舍,同時,通過同學之間的共同合作,互相關心、互相幫助,營造一個和諧、美好的人文環(huán)境,使同學們的生活更加豐富多彩,使宿舍里時時洋溢著歡歌笑語。
在新生報到期間,協(xié)助老師做好迎新工作,特別是做好新生的寢室安頓工作,并指導新生做好寢室物品安放以及寢室衛(wèi)生工作。
當然成績只代表過去,本部門會繼承優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚吃苦耐勞的精神,創(chuàng)出佳績。在老師的指導和關心下,在我們的共同努力和勞動下,在其他各部門的共同合作和幫助下,我們藝術學院的明天將會更加輝煌。
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
宿管部門個人述職報告篇四
本學年開始以來,在兩位得力的副部長的配合幫助下,我?guī)ьI大家認真完成宿管部的基礎工作,做好每一次的宿舍安全衛(wèi)生檢查工作。在院團委、學生處和院學生會主席團的指導下,在所有干事的大力配合下,我本著“求團結、樹形象、做服務、引思潮”的理念,以創(chuàng)建“健康,衛(wèi)生,舒適,文明”的宿舍環(huán)境為目標,不斷的開拓創(chuàng)新,團結帶領全體宿管部干事有針對性地展開了一系列工作,并且為學生會其他部門舉辦活動提供支持。我不但帶領大家認真完成學生處、主席團安排的各項任務,而且取得了一定的成績。在去年四月,我部承辦了第一屆宿舍文化藝術節(jié),該活動達到了豐富大家宿舍生活,增強宿舍文化氛圍的目的。
在本學年納新之后,我們部門的成員增加至33人。其中09級同學9人,10級同學24人。人員的增加確實給部門的管理帶來一定的難度,但是我更把這看做一次嚴峻的考驗。我及時和兩位副部長制定出部門管理方案,并為此制定出一系列的規(guī)章制度,明確大家的權利和義務,做事有據可依,獎懲嚴格按照制度進行。這是為大家負責,更是為院學生會負責。我及時召集兩位副部長就如何調動大家的積極性和增加大家的責任心做進一步的討論,根據討論結果,我們逐步實施,在部門內部取得了明顯的效果。我在這個時候又提出了“求團結,樹形象,做服務,引思潮”的部門工作理念。我敢于創(chuàng)新,和兩位副部長商定后,又果斷對檢查制度做出了調整,進一步明確了每個人的檢查管理范圍,做到無盲區(qū)。
在每周定期召開的例會上,我及時總結工作、布置任務,并把上級精神和指示傳達給各干事,形成上下統(tǒng)一的思想。同時,我讓大家借此機會加強彼此之間的交流,避免出現(xiàn)尾大不掉的情況。我對大家肯定優(yōu)點,指出不足,明確今后工作重點,提升干事工作水平。另外,我還要求各干事經常深入寢室或召集熟悉同學問詢情況,將寢室問題及時反饋給學生會。
我多次帶隊并監(jiān)督每周的定期檢查宿舍工作,使檢查工作客觀、公平、公正、合理。每周五我把檢查的結果報至學生處,并就相關問題和老師做進一步的交流溝通,爭取為全體同學提供一個良好的生活空間。每次例會我都會就宿舍樓內的檢查工作標準進行多次明確和強調,爭取統(tǒng)一標準。在我的帶領和大家的努力下,我們的檢查工作一直在進步,多次受到好評,標準也在逐步統(tǒng)一。
每月末,我要求每個人都要寫下自己的工作總結,并對前期工作作出自己的評價,對今后的工作提出自己的建議。我就是想集思廣益,有事大家商量。我告訴兩位副部長我們要及時了解大家思想概況,在生活上工作上互相幫助。我們多次抽時間找不同干事談話,發(fā)現(xiàn)在思想上有波動的立刻勸說并鼓勵。堅決不讓大家?guī)е榫w工作。這更是讓大家發(fā)揮個人主動性,而不是一味的被動工作。
本學期開始,經主席的同意,我將對院學生會全體成員宿舍的檢查寫入工作計劃。在完成基礎工作之后,這將是我們的又一重點工作。截止目前,本學期共對院學生全體成員的宿舍進行了三次大檢查,即3月份,4月份,5月份。檢查結果我都在第一時間上報至主席團。
我?guī)ьI大家積極配合各部門搞好各項活動,完成了上級交dai的各項任務,完成了我們制定的工作計劃。我們共同的努力使得學生會工作得以圓滿快速的完成。我經常對干事們說:每個部門是一個小家,院學生會是一個大家,沒有大家何談小家。我們在學校運動會的兩天內負責看臺秩序的維持工作,本學期多次為其他部門的活動提供后勤服務工作。
兩年的學生會經歷中,我勤勤懇懇、踏踏實實的做了許多工作,取得了一定的成績,從中得到了鍛煉和提高。同時,也為豐富全院大學生宿舍生活、提高學生會在學生中的影響力做了一些貢獻。在去年和今年我曾被評為優(yōu)秀共青團員,兩次被評為優(yōu)秀學生會干部,現(xiàn)在已經是預備黨員??偨Y過去,昭示現(xiàn)在,指導未來,我將繼續(xù)努力,不斷提升自我,完善自我。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。雖然換屆工作已經開始,但我依然會在學生會需要我的時候,協(xié)助新一屆的部長把第三屆院學生會工作做的更好。
宿管部門個人述職報告篇五
尊敬的領導:
在當宿管委員已有一年了,回顧過去,明確成績,找出不足,對今后工作還是大有好處。下面我匯報一下情況,談點粗淺認識和體會。
在實際工作中,我認為當好宿管委員必須要"提高一個水平,增強兩個能力,處理好三個關系,搞好四個堅持"。
要提高工作水平,就要善于學習,學習我校宿舍管理的規(guī)章制度。我經歷了三個階段:一是初步學習。熟悉地閱讀學校所發(fā)的一些規(guī)章和制度,但這僅是初步的,"師傅領進門,修行在個人",要掌握這些內容,還有進一步學習的必要。二是深入學習。熟悉掌握政策規(guī)定是做好宿管員工作的保證。三是結合實踐學習。我一踏入工作崗位,就按上級對宿管員的要求去做,注意自身形象。對工作認真負責,熱心為學生服務,引導教育,又大膽管理,履行宿管員工作職責,有了較快的進步,水平也有了提高。這是我學習和實踐的結果。
宿管委員無大事,做好工作,按規(guī)定辦,就能把事情辦好。這里重要的是能力。一是增強工作的能力。這體現(xiàn)宿管委員要完成日常工作任務。我對寢室里的同學她們是既服務又管理,即引導說服又批評教育,光管理不進行思想教育行不通,光教育不管理管不好。我在工作中堅持大膽管理又耐心說服教育,把二者緊密結合。
具體做到"四勤":"嘴勤、手勤、腦勤、腿勤"。"嘴勤",對學生的問題盡力幫助解決,該提醒的及時提醒。對她們提問的事,及時解釋清楚。"手勤",工作計劃本不漏事項,交班清楚,平時和班干部一起表揚好人好事,批評不良現(xiàn)象。"腦勤",經常想一想近期的工作,加強計劃性。想一想該做事,已做了什么,還需做什么,心里清楚,不忘事,不落事,使班干部交辦的事和該做的事落到實處。"腿勤",把查寢做為一種鍛煉。
宿管委員工作是互相聯(lián)系的,聯(lián)系就是關系,處理好三個關系,才能把宿管委員工作做好。
(1)是處理好和其它班干部的關系。首先要互相關心,互相照顧,團結同志,嚴格要求自己,大事講原則,小理講風格。其次虛心向他們學習。
(2)是處理好和同學的關系。全心全意為人民服務,在八中就是"全心全意為同學服務"。我和同學的關系就是服務與被服務的關系。實際工作也是這樣,從開燈關燈、防盜、防火為安全、出告示到查衛(wèi)生、發(fā)現(xiàn)故障到修復等,事無大小,都是圍繞為服務學生進行的。
(3)是處理好與宿管部和各樓宿管員之間的關系。我感到與他們之間的和諧共處是做好工作的基礎。
(1)是堅持以"慎獨"之心工作。
宿管委員最主要的工作任務是晚就寢情況,雖然不管是冷天還是熱天都要去查寢,但在這種情況下,我堅持以"慎獨"之心工作,即"慎始"又"慎終",認真履行職責,抽查晚就寢情況。
(2)是堅持以"憂患"之心工作。
同學把我推選到宿管委員位置,是對自己的信任。自己要不愧組織信任,要主動為班上分憂解難。要把心用在工作上,居安思危,重點抓好安全工作。
(3)是堅持以"仁愛"之心工作。
用仁愛之心為他們服務,用仁愛之心管理他們。急同學所急,幫同學所需。為同學服務這是應該做的,但他們很感激,也很關心我,支持我的工作。
(4)是堅持以"責任"之心工作。
人的能力有大小,但一般來說只要有事業(yè)心責任感,就能把工作做好。做宿管委員工作也是這樣。要把工作當事業(yè)干,盡到自己的責任,做到"四心"即"細心、耐心、苦心、盡心",把工作做好。細心即是細心做工作,防止粗疏的作風。有苦心就是不怕苦累,不怕流汗,多做工作,做好工作。修門鎖等有時幾趟上樓,要不怕辛勞。盡心,就是盡心盡力工作,耐得住寂寞,不圖名利,盡職盡責。當日事當日畢,盡可能不給下班留下不該留的事。臨時出現(xiàn)的事,及時處理,處理不了的報有關班干部解決。
在班主任的指導下,在其它班干部的幫助下,在廣大同學的支持下,我做了一些工作,取得了一定的成績,但我知道自己工作時間短,情況還不夠熟悉,經驗還不豐富,作風還不夠細致。在接下來的日子里要發(fā)揚成績,克服不足,不斷進取,扎實工作,爭取新的進步。
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
宿管部門個人述職報告篇六
時間飛逝,轉眼間又快到了年末了,自從在宿管部,成為一名干事,接下來經歷了將近年度學期的工作,作為一名宿管部的干事,我有以下體會:
第一:從工作內容和性質上講,加入男生宿舍管理以來一直抱著虛心態(tài)度??烧归_工作之后,接觸這方面的東西并不是很多,和我剛開始的想法有些出入,但是,這并不影響我對工作的熱情,因為,在思想上我來是追求完美的,是來做事情的,是來學習的。我記得在一次干事培訓時聽說過一句話:“干事就是要干事情,就要負的起責任?!痹瓉?,干事就是要干事情,以后出到去工作也是這樣從基層做起。從最小的到最老的,又從最老的最到小少的,周而復始。有的時候工作確實很辛苦,記得有幾次活動的準備工作和后期的收場工作都讓我疲憊不堪,事情很多,可我覺得那都是我分內的事情,總是要做完的,所以我覺得第一是工作要有積極性,第二要把工作當成自己應該完成的任務,這樣才能有質量并且不懈怠的完成工作。因此,對于每個月的宿舍衛(wèi)生檢查工作,我總會把我自己應該完成的先完成,并力求做到最好.
第二:從體系上來講,從一個干事的角度,我有一些體會。每個成員在崗位中都有自己的身份。每個人的分工和任務也就相應的不同,做為干事,任務就是做好部長分配下來的任務,并敢于主動承擔責任。有的時候事情很煩瑣,可是沒有人又不行,所以我覺得每個人都應該有能力做盡量做的想法。有的時候事情很勞累,我也覺得每個人應該有齊心完成任務的作為。只有這樣才能做到分工合理,大家才能得到相應的鍛煉。有的時比較忙,而我就應該給理解,即主動并且積極的完成自己部的任務。不要抱怨太多,少說話,多做事。做到“在其位,謀其事”。
第三:從具體工作上來說,各個工作的開展首先都需要組織。我們也一樣,組織工作主要由兩位部長做,主要方式是通過電話聯(lián)系。手機短信更是最主要的工具。所以我們應該主動與領導溝通,自我組織,自我完成。當部長直言不諱地告知我我哪些地方做得不好時,我心里才有數(shù),工作才有目的,沒有目的的工作會影響工作興趣。工作展開之后,要合理的分工,盡量給每個干事發(fā)揮自己特長的機會,讓工作能順利完成。因為大家來學生會都希望能有更多的經歷,哪怕一次也好。每個干事之間是有一定的競爭,可是我愿意承認我不足的地方,多學習,也可以促進感情的交流,也希望大家都可以是很好的朋友,這樣才能有很好的工作氣氛,這樣即可以減輕工作中的壓力,也可以更順暢的完成工作。在工作中,常常也會遇到一些特殊的情況,我認為可以自己解決的盡量自己解決,不要總請示上面,自己要審時度勢,也應該有自我解決問題的權利和義務,實在不能自我解決的也應該先自己想想再去向上級建議,這樣才能取得最好的解決方法,為上級排憂解難,自主的完成任務,及時的解決問題才不會引起其他問題,保證正常的工作流程.
第四:對我個人而言,經過一年工作后,對工作的熱情仍舊如初。我認為,不管什么身份都應該盡力的去做。學會工作的同時也要學會做人,不貪功、不驕傲、不怕困難、多為他人著想。希望大家忙起來既有工作又有情誼。也希望能交到朋友。
希望下個學期工作更加順利,學生會工作更上一層樓!
宿管部門個人述職報告篇七
尊敬的領導、同學們:
大家好!
時光荏苒,歲月如梭,兩年的時間如白駒過隙般而過。我自xx年10月下旬加入院學生會至今已有將近兩年的時間了?,F(xiàn)在由于馬上要大三了,學習任務以及其他事務的日益增加,使我沒有太多的精力來顧暇學生會宿管部的工作,所以我選擇把宿管部副部長這個職位讓給更有才能的人來擔當!
我很榮幸,同時也很感激在座的各位同學們對我工作的認可和幫助。今后,盡管我的人不在學生會了,但我會用實際行動來支持學生會的各項工作,我會永遠關注學生會的!
現(xiàn)將近兩年的工作情況匯報如下:
在大一,作為一個宿管部的干事,我的工作是每周定期對學院的學生宿舍進行檢查,以保證宿舍內部無安全隱患以及為同學們營造一個溫馨的宿舍生活環(huán)境。同時也是響應學院的五項工程的養(yǎng)成教育,督促同學們養(yǎng)成一個良好的生活習慣!
同時,去年我部承辦了第一屆宿舍文化藝術節(jié)。在活動期間,我們都主動投身活動之中,為辦好這場活動,我部上下一心,積極參與其中,當時的部長和副部長更是為拉贊助而廢寢忘食。最終,在我們大家的共同努力和院學生會以及系學生會的配合下,第一屆宿舍文化藝術節(jié)圓滿的落下帷幕!另外,我宿管部在完成本職工作的同時,也積極的配合、協(xié)助學院和院學生會其他組織舉辦各種活動,積極的響應學院的各項工作!
大一下半學期末,我獲得了院學生會優(yōu)秀干事的稱號。對于這個榮譽,我感覺真的是受之有愧,因為我部的每個成員都很優(yōu)秀,我們所取得的成績是我們大家共同努力,共同配合的結果!
在大二,我作為一名宿管部副部長,我們的前期工作就是迎新,迎接我們的學弟學妹。在迎新中,我們的工作是協(xié)助寢管老師給學弟學妹們發(fā)放鑰匙,迎新期間正是周末,我們全體人員放棄周末休息時間,在那么熱的天穿著校服在各個樓層發(fā)放鑰匙。兩天的迎新,我們大家都堅守在自己崗位上,沒有一個人擅自離職。兩天的工作,我們圓滿地完成了各自工作,得到了寢管老師的好評!
迎新結束后我們就進入了納新的前期準備工作中,等到大一軍訓結束假期歸來,我們就開始了緊鑼密鼓的納新工作。通過前期的積極宣傳,報名的人數(shù)比較多,然后我們通過面試,復試的層層選拔,包括后來的二次納新,最后一共有33位同志組成了第二屆院學生會宿管部。在人員確定之后,我們就開始崗前的培訓,為確保檢查的效率和質量,我們大致的統(tǒng)一了評分標準以及檢查時的基本禮儀。今年我們采取每個人負責一層樓的方式進行對學院學生宿舍的檢查,這個效果也很明顯!
我部每周二中午開例會,例會的內容主要是傳達部長例會的精神,對上周工作中存在的問題進行糾正總結,分配下周的檢查任務。同時也穿插各種各樣的小活動,從一定程度上鼓舞了大家工作的士氣,使我們在重復的工作中能堅持下來,也能保證工作的質量!今年我作為本部的副部長,我的工作主要側重分配檢查任務整理檢查收上來的檢查表。同時還及時了解我部部分男同志的心里動態(tài),及時對其進行溝通保證有一個正確的工作態(tài)度!在工作中,雖然遇到這樣那樣的困難,但總體上來說沒有影響工作的時效和質量,能夠比較完美地完成自己的本職工作!
在完成本職工作之余,由于我部人員數(shù)量在院學生會中最多,我們經常協(xié)助學院以及其他組織舉辦各種各樣的活動,在內部,我們也經常搞一些娛樂性的活動,以豐富大家的課余生活同時加強同學們之間的溝通!
總結兩年的學生會生活,其中有過歡樂有過煩惱,但總體來說,在學生會里,我學到了很多以前不曾接觸的東西,這些東西對我來說也是收益終身的!同時,在這個大家庭里,我認識來好多好多的朋友,對我來說,這也是一筆寶貴的財富!
再次感謝一直對我工作給予支持和肯定的領導和同學們!
20xx年x月x日。
宿管部門個人述職報告篇八
各位領導:
大家好!一年前的今天,我們正處在物流實訓超市前期工作的籌備階段,一年后的今天,我們相聚在這里,看到一個近乎完整的超市,心里不禁有萬分的感慨。我是物流管理專業(yè)的學生,我很榮幸籌備實訓超市并成為第一批員工中的采購經理,在物流實訓基地成立一周年的今天,我很高興的能和各位領導、老師們共同回顧過去,展望未來。下面我就自己這一年的工作和體會做報告,具體如下:
剛剛踏上工作崗位的時候,對于很多業(yè)務上的東西都不是很熟練,作為采購部門的負責人,看著空空的貨架,我無從下手。理理思路,我決定走向市場,尋找供應商,從第一家供應商到現(xiàn)在建立比較完整的供應商檔案,這個過程只有真正的參與到這個工作中來才能體會到其中蘊含的方法和技巧。比如,和供應商談判,包括談價格、付款方式、運輸條件等,要注意很多的語言技巧。工作中也能很好的運用書本上知識,比如收貨時應注意的問題,商品分類問題,庫存以及殘品的處理等方面。我的具體職責如下:
1、配合總經理管理監(jiān)督采購部門的所有人員。
2、制定采購計劃及執(zhí)行計劃,開發(fā)特定商品。
3、與供應商談判價格,付款方式,交貨日期并簽定采購合同。
4、商品的退、換貨處理及脫銷、滯銷的處理。
5、選擇及開發(fā)新的供應商,與供貨商建立良好的伙伴關系。
6、新產品的訂價,收集價格情報,做好市場調研工作。
7、配合各部門的協(xié)調互助工作。
8、了解市場的發(fā)展和趨勢,以確保商品的樣式、品質、價位和內容能針費群體上市。
9、盡可能在各個節(jié)日活動時,爭取到供貨商與廠商的贊助及優(yōu)惠政策。
校企合作辦學的優(yōu)越性。
(一)校企合作,實現(xiàn)理論與實踐的結合。
經過一年的工作,讓我深切的感受到了校企合作辦學的優(yōu)越性。打個比方,就算是一個人把書本上的知識倒背如流,也不可能很順利的完成實踐工作中的各項任務要求。同樣,如果沒有書本基礎,一樣不可能完成工作,這也許就是理論與實踐不可分割的關系。
各種事實表明,一切理論的基礎源于實踐,實踐是檢驗真理的唯一標準。只有通過實踐才能夠驗證理論的準確性,也正是實踐,讓同學們了解到自己工作中的不足,以及很多工作中應該注意的問題,這些都充分顯示出校企合作的優(yōu)越性。校企合作也是讓學生強化、運用書本知識的最佳途徑。學校的這種教學模式,能夠讓學生親自參與到每一個工作環(huán)節(jié)中,真正的體現(xiàn)理論聯(lián)系實際,理論與實踐相結合的特色。
(二)、校企合作,實現(xiàn)“三贏”
“雙贏”這個詞想必大家都耳熟能詳了,但是今天,我要強調的不僅僅是“雙贏”,而是“三贏”的理念。
在走向市場的過程中,我接觸到很多的企業(yè),也交了很多的朋友。從企業(yè)那里,我感受到他們對人才的渴望。隨著我國對職業(yè)教育的日益重視,支持職業(yè)教育發(fā)展的各項政策陸續(xù)出臺。在辦學模式上,國家十分倡導走校企合作之路,我校也積極響應國家號召,做好校企合作教學模式。
作為學生,我在教學改革中得到了很多的益處,從整個工作的過程中,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,并及時完善,這為我走向工作崗位奠定了堅實的基礎;對于學校,學生是主體,學生各方面的素質提高了,學校也真正實現(xiàn)了育人報國的目的。對于我們即將邁入的企業(yè),通過校企合作使培養(yǎng)的人才適應企業(yè)、行業(yè)、社會的需要,縮短員工和企業(yè)的磨合期,降低企業(yè)的培訓成本和勞動成本,能有力地提升企業(yè)的競爭力。所以,我個人認為,校企合作于學生、于學校、于企業(yè)是一種“三贏”的策略,具有重要的意義。
(三)、校企合作,學生理想的教學模式。
很多同學反映,愿意到企業(yè)中去實習,即使是沒有薪水。可見學生是十分渴望得到這樣的機會的。作為在崗的實習學生,我感謝校方和企業(yè)能夠提供這樣的機會給我們,我覺得自己很幸運。
就我個人而言,作為采購部門的負責人,我不僅僅代表我自己,我更代表著公司的形象,公司的信譽,因此我時刻注意自己的言行舉止。我通過開發(fā)市場尋找供應商的過程,學到了很多課本上沒有的知識,而且對于我個人的心理素質提高、人際關系處理以及語言交際能力都有很大的幫助,而這些素質都是在實際的生活中培養(yǎng)鍛煉的,是書本上學不到的。
同時,每一個決策包括與供應商談判,庫存管理等很多相關內容都是要回歸課本的.,沒有理論基礎同樣很難開展工作。企業(yè)為我們提供的實習基地,不僅可以作為我們畢業(yè)前的綜合實訓基地,更重要的是作為經常性的實踐教學基地,這是我們有效的提高職業(yè)能力的重要條件。因為我和其他實習生一樣,我們都能夠真正的到工作第一線去,接受企業(yè)管理,在實際工作崗位上接受老員工手把手的教,和其他員工同勞動、同生活,在這個過程中我切身體驗到嚴格的紀律、一絲不茍的技術要求,感受勞動的艱辛、協(xié)作的價值和成功的快樂,這不僅讓我直接了解具體生產崗位的技術要求,提高職業(yè)能力,為畢業(yè)與就業(yè)接軌,上崗即頂崗工作奠定基礎,而且對培養(yǎng)我的組織紀律觀念、良好的職業(yè)道德、認真負責的工作態(tài)度,以及艱苦樸素的生活作風、團結協(xié)作的團隊精神和堅定樂觀的生活態(tài)度都有極大的幫助。
在這里實習的同學,無一不反應校企合作的辦學模式對我們以后走向社會有很大的幫助,是我們走向社會的橋梁。我想我們完全可以代表大多數(shù)學生的心聲,這種教學模式,正是每一位同學需要的想要的,真正適合職業(yè)教育的理想教學模式。
最后,再次感謝為我們提供實習崗位的校方以及企業(yè),感謝各位領導和老師的栽培!我將和我的同事們共同努力,為物流實訓基地輝煌的明天加油!
xxxx。
日期:xx月xx日
宿管部門個人述職報告篇九
xx領導:
申通快遞在xx經過了三年的風風雨雨,從兩個人發(fā)展到今天的幾十個人和七個承包區(qū),這期間有太多的辛酸。雖然我來到申通只有一年多的時間,從剛開始進入申通什么都不懂到現(xiàn)在,真的是很不容易!這是我第一次進行崗職陳述,隨著快遞行業(yè)竟爭,郵政管理局的認可,公司制度的調整,我們申通面臨生存與發(fā)展的重大壓力!我們所有申通工作人員必須各負其則將申通做大、做強!
首先,我要向各位領導及同事對我一年來工作和生活的關心支持表達誠摯的感謝!回顧過去一年的工作:剛到申通任職時我對快遞一竅不通,由于公司成立不久,加之人力、物力等方面的局限,因此切身感受到異樣的工作氛圍,工作忙、節(jié)奏快、時間緊、壓力大、加之自己從未做過此行業(yè),同時也膚淺的認為快遞只不過是給別人送貨而已,要說很簡單,直到現(xiàn)我才切實感受到快遞其實并沒有所想的那么簡單,它涉及面很廣泛,且具有挑戰(zhàn)性,同時也會提高個人素質和與他人溝通能力,特別是我們客服人員,面對不同的客戶要用不同的語句和語氣來與客戶溝通,我們的言行舉止直接反應了我們公司的聲譽和形象。對每一項快遞業(yè)務我們必須熟練到應用自如。對此在這一年里我收獲很多,個人修養(yǎng)也提高了一個新的起點,對這份工作我熱愛有佳,對照職責認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,但也存在著諸多不足:一是由于年輕,工作方法過于簡單,在處理問題上還不夠成熟;二是在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高;三是綜合素質與公司要求相差甚遠。這些不足,在今后的工作中加以改進和克服,虛心向其他同士學習工作和管理經驗。
一年來的工作情況匯報如下:
1、從一開始工作我就給自己定下了一個要求,要以自己的能力做出一番成績,不好高騖遠,要踏踏實實,抱著認真嚴謹?shù)膽B(tài)度開展各項工作。既然我是一名客服人員就應該切切實實的為廣大客戶服務,把自己的工作做好,把自己所學到的理論知識運用到工作中。在這一年來我也不斷的從書本上及周圍前輩身上學習到很多實用的東西,為提升自己的業(yè)務水平和能力奠定堅實的基礎,以便更好的服務于客戶。
2、按時完成組織和部門分配的例行工作。
3、配合總公司及各部門下屬領導完成各項工作和任務。
4、盡我所能,幫助安康申通快遞發(fā)展壯大。這份不帶感情色彩的認可是對我最大的褒獎,這比任何物質上的獎勵、一紙榮譽都要來得珍貴。
客服部雖然是一個看起來不太顯眼的部門,但對于申通快遞卻是一個至關重要的部門!對我而言,擔任這個職務,深感壓力重大。因我知道,顧客就是“上帝”,顧客的滿意度是申通生存發(fā)展的命脈,而從今以后,我要直接負責所有為“上帝”服務的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天,我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。我深知責任重大,必會竭力以赴。
下面談一談我的就職計劃:
提升客服部素質,樹立“四有”形象。
這里所說的“四有”形象是指:有知識、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。作為客服管理人員,不僅肩負解決顧客投訴,更重要的是,客服是公司形象的'濃縮。我們的舉止言談、接人待物,員工看在眼里,客戶也看在眼里??梢?,我們的素質對于申通形象是相當重要的。所以,提升我們的素質,是在客戶眼中提升申通公司素質的最直接快捷的方法。
素質的提升不是一朝一夕之功,需要環(huán)境的熏陶和長期的引導。所以,總結成以下四點:
第一,客服部是快遞企業(yè)的窗口,應該多看公司新聞及公司制度,多學、多培訓!我個人擔負的擔子非常重,因為客服是貫穿快件運營的全過程,然而心態(tài)與耐心是非常重要的,與客戶溝通是至關重要,做好自已應該做的事!從而也會得到客戶的認可!
第二,業(yè)務技能的熟練程度。對業(yè)務員的區(qū)域多了解,分配公平合理。問題件處理及時并與承包區(qū)多溝通,讓承包區(qū)也了解整個運營的過程,能夠讓承包區(qū)自已處理投拆,有時間多給承包區(qū)做培訓!
第三,樹立職業(yè)化意識。每個人有不同的特長,所以在工作中要善于發(fā)揮自已的才能,嚴于律己的苛刻意識,做到職業(yè)化表率的意識。
第四,多溝通、多談心,不讓年齡與級別成為鴻溝。年輕總免不了會急躁。尤其面對形形色色的客戶,說話刁鉆難聽,甚至無理取鬧,遇到這樣的情況一定要克制住自己的情緒、冷靜,不急不躁。作為申通快遞的每位職員是應該為客戶解決問題的,客戶發(fā)火時,讓客戶把胸中的郁悶吐出來,把不快說出來!然后有問題解決問題,我們要隨時保障工作氣氛積極、通達、樂觀。
第五,在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足,有待于在下步工作中加以改進和克服。在今后的工作中要虛心向其他同志學習工作和管理經驗,借鑒好的工作方法,努力學習業(yè)務理論知識,不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平。使自己的全面素質有所提高,要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作效率。為公司在新年度再創(chuàng)輝煌、更上一層樓貢獻出自己微薄的力量。
三、公司已經取得郵政快遞的許可,真是可喜可賀!以及編制了《員工管理手冊》,公司可以說終于上了一個新的臺階!隨之到了快件的高峰。就公司現(xiàn)狀本人提出一些看法及設想:客服是企業(yè)的窗口,由于客服人員緊缺、電腦配置不夠、辦公場所狹小、人員多、問題件及快件的儲存不夠封閉,就于現(xiàn)狀,我們各部門應自覺遵守公司各項制度!嚴格把關!申通的壯大發(fā)展不是靠一個人的力量就能達到的,它是要靠各部門之間的協(xié)調配合,共同努力才行。這是我個人的一點看法!希望各部門及申通每一位員工都共同努力在這里實現(xiàn)自已的夢想!
最后我要說的是一個部門要有靈魂,而部門的靈魂就是本部門的文明素質。通過我們的努力,以優(yōu)質的服務給客戶帶來方便和享受,讓大家感覺到和諧和友善。以上就是本人的崗職陳述。
xxx。
日期:xx月xx日
宿管部門個人述職報告篇十
尊敬的領導:
時光如水,歲月如梭,充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年即將過去,在市公司總經理室的正確領導和全體干部員工的共同努力下,中介業(yè)務基本保持了穩(wěn)定發(fā)展的良好形勢。各方面工作取得了一定的成就,也有了新的進步。撫今憶昔,我感到無比欣慰。我想一個人只有經過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自己,完善自己,從而實現(xiàn)人生的價值。
本人于20xx年度被聘任為中國人壽保險股份有限公司xx分公司中介代理部副經理,今年按照領導分工主要分管職場經營以及工行渠道業(yè)務發(fā)展工作。一年來,由于有上級領導的正確指導和幫助,有后勤人員以及客戶經理的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,工行合作進一步擴大,元月份至今已實現(xiàn)總保費300萬元,其中個人200萬元,工行渠道100萬元。過去工行20xx年至20xx年三年總保費不足10萬元,如今凈增90萬元;其中期交過去為零,現(xiàn)在完成8.5萬元,占工行渠道總保費的8.5%。在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查、反省自己,不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中??偟母械?,自己能夠勝任本職工作,還是比較稱職?,F(xiàn)將20xx年的主要工作情況向各位領導陳述如下:
俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個部門副職,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求員工做到的,我自己首先做到,要求員工不做的,我?guī)ь^不去違犯。在日常工作中,我非常關心職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當面一套,背后一套,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的統(tǒng)一了思想,增強了凝聚力。
回顧近一年來的情況,為了提高自身能力素質,我系統(tǒng)的學習了“管理學”“保險法”“保險知識讀本”等學習書目,全面提高自己,力爭在專業(yè)知識、管理能力上有所突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質,增強了干好本職工作的本領。
工行營業(yè)部從20xx年正式開始營銷保險,初期效果并不好,分析原因:
3、柜面人員保險營銷知識欠缺,對營銷工作缺乏信心。
對于上述現(xiàn)象,我認識到認真開展代理保險業(yè)務理論和營銷知識的學習的重要性:
2、對社會上的偏見,利用銀行的良好信譽作保證,贏得客戶的信賴;
3、針對保險知識欠缺的問題,我主動組織參加支行各種保險知識講座,專門給營業(yè)部的.員工講課,重點學習營銷知識,堅持每個月集中學習一次保險營銷知識,從而解決了柜面銷售人員的思想認識和營銷技巧問題。
去年,我?guī)ьI部屬客戶經理進一步加強了與工行之間的聯(lián)系,特別是與分行代理保險部的接觸、商談,主動協(xié)調,交流情況,研究對策,把每季度中介業(yè)務任務下發(fā)到各網點,制定考核目標。公司客戶經理也與分理處主任多次交換意見,協(xié)助落實員工獎勵,在他們的努力下。20xx年,工行加大代理保險業(yè)務考核力度,員工得大頭,支行得小頭,并且特別強調:多勞多得,按月考核,按季兌現(xiàn),獎勵先進,打擊落后,不截留支行兌現(xiàn)的每一分錢,獎懲分明,拉開分配檔次。去年工行兌現(xiàn)給超額完成任務的1名柜面人員獎金達3000多元,未完成任務的柜面人員倒扣工資500元,僅保險一項,柜面人員的收入差別就達到3000多元,充分調動了他們自覺抓代理保險業(yè)務的積極性。
在7月份之前我分管的工行渠道只有2名客戶經理,人手少,網點多,無法全面開展業(yè)務。更沒預料到的是7月初這僅有的兩名客戶經理也相繼離開,針對這一現(xiàn)狀,本人向經理室提出增員幾乎,并取得了經理室的大力支持,加之本人增員籌劃工作做得比較到位,前后增員8名客戶經理,由于種種原因,目前留存5名。為了提高員工的展業(yè)技能,本人多次組織新人業(yè)務學習,并長期陪同到各網點展業(yè)。
在上級黨支部的領導下,本人充分領會黨的十六屆全會精神,堅決做到不搞形式,不走過場,切實提高思想認識,時刻嚴格要求自己清正廉潔。作為一名普通黨員,本人切實接受黨員和員工的監(jiān)督,以進一步嚴于律己,克己奉公。
回顧一年的工作,本人還存在諸多不足,對市場拓展和督導方法上學習不夠,沒有很好的借鑒別人的先進經驗;工作作風還有點偏于急躁,有時對客戶經理處理業(yè)務時缺乏細致耐心的思想工作,可能引起一些不必要的誤會;對于中介轉型思想不到位,片面的理解上級公司的要求。
在今后的工作中,我將切實維護公司利益,認真學習中介專賣產品。樹立科學發(fā)展觀,注重業(yè)務發(fā)展和效益管理的同時也要加強自身的學習和自主創(chuàng)新能力,取長補短,為中介部業(yè)務能快速、健康發(fā)展作出我的貢獻。
宿管部門個人述職報告篇十一
一年來,在辦公室主任的領導下,在同志們的配合支持下,我圍繞辦公室的工作特點和工作規(guī)律,努力適應新的崗位要求,認真履行自身的職責,集中家的智慧,凝聚家的力量,不敢有絲毫的懈怠,扎扎實實地開展了各項工作,較好地完成了工作任務。我主要從四個方面實踐著自身的諾言,爭取做到更高、更強、更優(yōu)。
下面,將我一年以來的學習、工作情況向家作一簡要述職,請予評議。
1.根據公司整體部署,搞好調查研究,掌握上級政策和基層情況,抓好辦公室擬辦的關于信息刊物,為公司領導決策提供信息服務。
2.起草公司黨、政關于工作報告、領導講話、文件等關于材料。
3.對集團文件、會議決定事項及領導指示的執(zhí)行情況進行督促檢查。
4.組織人員的業(yè)務和政治學習,不斷提升的工作質量和工作效率。
5.完成公司領導及辦公室主任安排的其它工作任務。
首先是規(guī)范辦文,積極推進工作程序化。辦公室工作是各級領導機關施行行政管理的重要手段,為公司黨政領導提供直接有效服務的重要方面。一年來,我們根據公文處理辦法,對公文報送程序、核稿和簽發(fā)以及時限、質量等都作出了明確規(guī)定,堅決杜絕文件倒行和體外循環(huán),保證文件質量,減少發(fā)文數(shù)量。對所收文電,嚴格按規(guī)定呈批簽報。不斷加強制度化建設,努力提升辦文、辦會質量和效率,基本上實現(xiàn)了辦公室工作的規(guī)范化要求。按照領導安排和工作需要,結合本單位、本部門實際,做好重要文稿的起草工作,起草了大量的領導講話、匯報材料和文電等。抓好文件的傳遞和運轉,對上級下發(fā)的各種文件及時簽注擬辦意見,盡快呈送到領導手中,分送到關于部門。
第二是落實督查督辦職能,推動了公司政令暢通。緊緊圍繞公司黨政的重決策和重要工作部署,開展督查工作。重點突出了對公司職代會確定的各項重點工程的督查,堅持每月了解工程進展情況和存在的問題,通過新聞報告、《勘測簡報》及關于渠道,及時向領導進行了反饋。公司轉變干部作風動員會后,根據公司黨政安排,對各單位貫徹會議精神情況進行了督查。
第三是認真參與調查研究,積極為領導決策服務。根據公司領導指示,先后組織了多次關于機關作風建設的座談會,分部門對改善機關作風進行了調研,對最終起草、下發(fā)《關于深入開展干部作風建設整頓嚴肅工作紀律的通知》文件起到了重要的作用。積極參與了安全生產調研,摸清了資源勘查、工程勘察、工程測量等野外作業(yè)安全注意事項,制定了各個施工現(xiàn)場管理辦法,為保證安全生產提供了可靠的依據。
第四是服務黨政中心工作,協(xié)助領導處理日常事務。在公司的重點工作方面,積極協(xié)助主任做好協(xié)調服務。先后組織了深入學習實踐科學發(fā)展觀、學習推廣“白國周班組管理法、“學習東汽精神,展示國企風采”等活動。為處理綜合部的日常事務性工作,發(fā)揮了參謀和助手作用。
第五是加強信息溝通工作,努力為領導、機關和基層提供服務。堅持加強信息建設,將公司領導的重要指示通過《地勘簡報》及時進行傳達,對司屬各部門的工作起到了積極的指導作用。同時,通過相關的信息渠道,隨時了解掌握方方面面的情況,特別是基層單位一些好的作法和經驗,依托新聞報道及時向領導反映,為領導把握全局、正確決策提供了依據。今年以來,《地勘簡報》已經編發(fā)20期,向總公司編發(fā)新聞報告59篇。另外,還建立了移動電話集團網,新編了《公司移動電話通訊錄》,為公司提供了通訊聯(lián)絡方面的不錯服務。
我調入辦公室工作以來,公司領導和同志們給了我很多政治上的關心、工作上的幫助和生活上的關懷。我能有今天,永遠也不會忘記領導和同志們的關愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作,珍惜這不錯的工作環(huán)境,同時,也被公司領導和全體同志的敬業(yè)精神深深感動。一年來,對領導安排的`所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞地努力完成。多少個節(jié)假日,多少個不眠夜,我都是在拼命工作中度過的。雖然常常感到身心疲憊,但我的心情始終是舒暢的。每當我的工作得到領導和同志們的認可,每當看到自身的努力為公司發(fā)展起了一點微不足道的作用時,那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達的。古人說:四十而不惑。年過四十的我對人生、對事業(yè)也有了自身的感悟。對金錢、對名譽、對權力,我都沒有什么奢求,努力工作是我最的追求。說句實在話,工作不但是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的方式,也是我實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。
1.優(yōu)點及不足。優(yōu)點:(1)愛學習,肯鉆研;(2)能吃苦,能奉獻;(3)責任心和敬業(yè)精神強,對工作認真負責。不足:(1)管理經驗相對不足;(2)用辯證法分析思考問題的能力還不強;(3)政策理論水平需要進一步提升。
2.努力方向。首先是要圍繞中心,突出重點,當好領導的參謀和助手。第二是要加強學習,重視實踐,不斷提升理論水平和工作能力,更好的做好本職工作。第三是要扎實工作,求真務實,樹立不錯的形象,絕不辜負領導和同志們的期望。
第四是不斷轉變工作作風,改善工作方法,與辦公室成員團結協(xié)作,恪盡職守,做好服務,竭盡全力為打造川煤一流地勘隊伍做出自身應有的貢獻。
以上是我任現(xiàn)職以來的述職報告,不妥之處,請各位領導和同志們批評指正。
宿管部門個人述職報告篇十二
1、全面主持辦公室的工作,并向董事長和總裁負責。
2、負責訂立集團公司和辦公室的各項工作計劃及月計劃。負責審核、檢查各部門工作及公司計劃的落實情況。
3、負責集團公司各種會議的準備、組織、記錄以及督查會議貫徹落實情況。
4、負責集團公司文件的起草、打印、審核。
5、積極幫忙領導處理各種事務,為領導出謀劃策,排憂解難,把領導人從繁瑣的日常事務中解脫出來,以便他們集中精力抓全局、抓政策、抓大事。
6、抓好總部人員的政整治論學習和政治思想工作,提高團隊精神。加強世雄集團機關作風的管理,呈現(xiàn)世雄集團的精神風貌。
7、抓好世雄集團企業(yè)文化的完善、提升工作,擴大世雄集團對外宣揚,加強世雄集團在社會的知名度、贊譽度和信譽度,樹立企業(yè)形象。
1、集團公司的文書工作。
草擬綜合性文件和報告,負責辦公會議的記錄、整理,并傳達會議精神;搭配領導在訂立的各項規(guī)章制度基礎上進一步增補、完善各項規(guī)章制度,基本完成了《湖南世雄集團員工守則》和《湖南世雄集團暫行管理條例》的編寫,推動了公司運作的制度化、規(guī)范化、程序化。
2、檔案管理。
(1)重新建立了員工花名冊和員工檔案(緊要包含個人基本信息表、身份證復印件、學歷證復印件、小一寸照片、駕駛證復印件、個人職業(yè)技術等級證書復印件、職務更改審批表、個人獎懲記錄、年度考核記錄、個人年度工作總結)。依據12月20日的統(tǒng)計數(shù)字,目前共有員工209人,其中集團公司24人,建筑公司8人,物業(yè)公司47人,經紀公司12人,世雄大酒店118人,本科以上學歷3人,大專學歷8人。建筑公司包含掛靠人員在內,共有高級工程師2人,工程師33人。應當說公司的人才結構有了很大改善,員工整體素養(yǎng)獲得了很大的提高,為世雄企業(yè)的進展奠定了堅實的基礎。
(2)重新整理了各種工程檔案。
按“湖天新苑”“學府花園”“都市春天”“綠海明珠”“陽光華庭”等7個小區(qū)分類整理檔案,每一類放一個柜子,能做到快速、精準的提取檔案。
3、考勤、衛(wèi)生制度。
建立健全考勤、衛(wèi)生制度,并使之成為一項長期堅持的制度?!昂鲜佬奂瘓F機關愛崗敬業(yè)簽到查崗制度牌”和“湖南世雄集團機關衛(wèi)生作風檢查考核評比牌”的設立,規(guī)范了員工的工作行為。
4、人才聘請。
依據領導的指示和各部門的人才需求,我擬制了聘請方案,在集團公司網站和懷化人才網上公布了需求信息,長期在網上聘請我們公司需要的各種人才,并建立了人才儲備庫。當然收獲也是很大的,聘請到了工程部經理鄒治平同志、建筑公司技術總工梁文同志,還有一大批保安、售樓員等優(yōu)秀人才。在聘請工作中我也發(fā)覺這樣的問題:有些部門急需大量某類專業(yè)人員,而另這類專業(yè)人員的招攬渠道有限,在特定崗位和時限內,招不到合適的人,顯現(xiàn)供需沖突。這迫使我不絕地思考,如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的聘請渠道。
一個切實可行的解決方法就是建立公司本身的人才庫,將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中,縱向分高、中、低端三大類,橫向分實在職位進行歸檔。假如短期內有仿佛的職位需要,聘請者就可以直接入庫搜索、聯(lián)系應聘者、然后面試。這樣在不占用配額資源發(fā)布職位需求的同時,又合理利用現(xiàn)有資源。不僅為公司節(jié)省了成本,而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布,可謂一舉兩得。目前而言,這只是一個初步設想,可能還不成熟,今后我會在實踐中進行嘗試,努力實現(xiàn)其可行性。
5、舉辦演講比賽。
10.26日,我們活著雄大酒店七樓會議室舉辦了湖南世雄集團首屆以“回首·展望”為主題的演講比賽,雖然存在很多問題,但總體來講還是比較成功的。這次大賽對于增長員工對世雄進展歷程的全面了解,激發(fā)員工對世雄事業(yè)的.酷愛,堅決員工對世雄美好將來的信念,教育員工以世雄為家,做好世雄人都有側緊要的意義。
6、企業(yè)文化建設。
通過制作“企業(yè)文化宣揚牌”和“sb大宣揚欄”,通過一系列的籃球友情賽,豐富了員工的精神文化生活,加深了和各職能部門、單位的聯(lián)系,提升了企業(yè)的形象。
7、辦公室的凝集力加強和做事效率提升。
依據目前的編制,包含兩名司機在內辦公室有四人,真正處理辦公室工作的只有我和夏云同志,同時夏云還常常抽調到各部門整理相關資料。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我們能夠較好的搭配,強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,認真辦理各項事務,力求全面、精準、適度,盡量避開疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
8、重視在工作中學習。
來世雄工作,有一大批良師益友提攜我,幫忙我,從他們身上學做人的道理、學做事的方法、學社會閱歷。我來的第一天,謝總教育我說:“做人要虛心?!蔽乙源藶槿松裱裕J真踐行。向總,對我的關懷無微不至。在工作中耐性教育、循循善誘,有時候為了寫好一個稿子耳提面命,一字一句地幫我修改,給我極大的精神動力。我還常常向彭助理、舒經理、楊主任、林經理、梁工、鄒經理等同志請教問題、交流工作,并向他們學習那種對工作盡心盡力的態(tài)度,學習快捷處理問題的技巧,學習敢于擔承的責任感。在半年多的工作與學習中,我漸漸明白了做人、做事應當有一種勇氣,有一種激情,有一種超越自我的渴望。
半年來,我雖然能敬業(yè)愛崗、制造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,緊要表現(xiàn)在:
1、自身的思想水平、工作閱歷和管理本領與企業(yè)進展新形勢的標準要求還存在確定的差距,還有很多地方需要進一步討論、開拓。
2、辦公室主任對我而言是一個新的崗位,很多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作的方式、方法有待進一步提高。
3、有些工作還做得不夠細,不少工作是可以抓得更好一些,有的是疏忽了,有的是想到沒有做到,有的是協(xié)調沒有到位,顧此失彼。
1、“搭建兩個平臺、扮好三種角色、接受四種手段”,積極創(chuàng)新地工作。
搭建兩個平臺:搭建一個吸取先進閱歷的信息平臺,不絕改進工作流程、管理規(guī)定;搭建內部信息交流平臺,做好內部協(xié)調工作。
著力扮好三種角色:領導和員工的服務員、各部門工作的協(xié)調員、身先士卒的模范。
接受四種手段:以提高工作效率和工作質量為目標,接受“每周一布置,每月一總結”“工作責任落實到人”“獎懲結合”“團結協(xié)作”等四種手段。
2、開展員工培訓,形成良好的學習氛圍。
目前公司缺乏對員工培訓。個人認為:培訓工作應當是公司能夠不絕前進的動力之一、定期的培訓工作,不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能、達到在共同的專業(yè)領域里開展部門領導和員工的有效溝通,更可以提高員工對企業(yè)的歸屬感,從而提高企業(yè)的凝集力。對現(xiàn)有員工以及新進員工進行適當?shù)呐嘤柌拍軌虿唤^加強、充實我們公司這個團隊的管理以及技術實力;計劃建立學習制度,籌建一個員工學校和閱覽室,購買一些專業(yè)書籍給員工充電,拓寬學習路子,營造良好氛圍,形成擅長思考、勤于動腦的工作習慣,變努力工作為“用心工作”,促進工作的整體協(xié)調和人員素養(yǎng)的全面提高。
力爭做到合格人員能進的來、用的上、留的住。這樣,不僅可以提升企業(yè)的內部文化,也會削減員工頻繁跳槽的現(xiàn)象。對一個企業(yè)而言,外部引進在某些方面不如內部調動。內部員工相較新進員工更諳習企業(yè)的運作和規(guī)章制度,光這一點就可以省下不少機會成本。
3、要樹立高效、務實的工作形象。
一是要提高自身工作的士氣;
二是要積極自動工作,強化“辦公室工作無小事”的責任意識;
三是樹立敬業(yè)奉獻的工作形象。
各位領導、各位同事,我期盼大家對我的述職進行全面的評議,也期盼通過這次學習的機會,提升自身的責任意識和履職意識,更好地開展以后的工作。
宿管部門個人述職報告篇十三
尊敬的各位領導:
不知不覺中一年的時光悄然飛逝,新年的鐘聲即將敲響,20_年即將告別它的光輝,20_年從容而至?;仡欉^去,這是不平凡的一年,也是我職業(yè)生涯的一個重要轉折點。在這里,多年的質量檢測工作豐富了我的職業(yè)經歷,讓我學會了很多東西,也讓我在不斷的審視中完善自己,受益匪淺。今年六月份我通過競聘調至質量部統(tǒng)計一職,負責質量事故統(tǒng)計和部門相關數(shù)據的統(tǒng)計工作。在新的崗位上,我接觸到了許多新事物、新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。對于這一切,我非常感謝領導的信任和認可。
回顧這半年來的工作,雖然可以說是敬業(yè)愛崗,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足:許多工作都是邊干邊摸索,條理不是很清晰,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;做事循規(guī)蹈矩,不夠靈活,有些細節(jié)工作做得還是不夠好;考慮問題過于簡單不夠周全,缺乏開拓創(chuàng)新意識,在協(xié)調方面也有欠缺的地方。我會正視這些問題的存在,認真地對待并及時改正,爭取高質高效地完成本職工作,保證部門各項工作的順利進行。
經過了幾個月的努力,盡管現(xiàn)在已經能夠順利地完成本職工作,不過我知道自已的業(yè)務水平和溝通協(xié)調能力離工作的實際要求還有很大的差距。但我能夠克服困難,同時嚴格要求自己,端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學習,一如既往踏實、認真地做好本職工作。同時經常的提醒自己不要只知道一味的低頭工作,還要經常回過頭看看,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作的經驗進行總結分析,怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化,系統(tǒng)化,條理化。
20xx是全新的一年,也是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年。在新的一年里,我一定克服弱點,改正缺點,加強學習,以良好的心態(tài)、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。遇到問題多動腦多溝通,三思而后行,全面提升自己的綜合素質和工作能力。多年來在_的`每一次成長和進步都是我職業(yè)生涯中的寶貴財富,非常感謝領導能夠提供給我這次工作機會,感謝很多人一直以來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙。未來的工作中我會繼續(xù)努力,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,把新一年的工作做好,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。
此致
敬禮!
宿管部門個人述職報告篇十四
部門:
職務:經理。
述職要項:
1、崗位業(yè)績完成狀況。
2、管理完善及技術進步。
3、團隊建設。
4、自我成長。
5、綜合評價。
在完成業(yè)績時存在的亮點。
1、對于進來詢問的顧客,服務員都以最熱情的態(tài)度去解答,就是為了留住每一位顧客。讓其嘗到長沙本色菜肴。讓客人嘗到了湘妹子的熱情。
2、在推銷上有必須的力度。在客人能夠理解消費水平下,點菜員從原先的人均35.40.45這是有必須的進步和突破的。(當然其中會有物價上漲,環(huán)境檔次提高的因素)。
存在的暗點。
1、首先在理解公司目標時,沒有必須的堅定信念。而產生一種恐懼和排斥心理。沒有想要達成目標的欲望。
2、從公司最后一次調薪開始,人員有一方面的情緒波動。雖然部分已解決,但是喊客人員尤為嚴重。多次溝通,但效果不大。而且,喊客人員的崗位在門店外,其脫崗現(xiàn)象很嚴重。所以,在保證人均和顧客滿意度的同時,進店的人數(shù)減少,也是其中重要的一部分。
3、在思想上還未轉變。最近一年來整個餐飲業(yè)的競爭比較大。在三興街一帶新開的特色烤魚??救獾?,還有裝潢時尚,設備齊全的香鍋店人氣都比較旺。他們抓住不是流動人口,而是靠特色服務,特色品牌贏得了廣大顧客的青睞。我們有著得天獨厚的條件坐享其成時,卻忘了怎樣才能為精益求精,創(chuàng)新品牌。
4、今年有過幾次關于菜品的菜價,份量,秘方胡改量的調整,在顧客理解方面還有一些波動,這也是我們沒有預料到的。對顧客的心理需求,掌握得不明確。
管理完善,技術進步。
1、流程:在這期間,給員工進行了服務的整套流程。
讓每個員工對自己一天的工作有一個了解。從客人還未進門的主動介紹,一向到客人用餐出門,都隨時提醒自己,在什么時間就應去做什么樣的工作,說什么樣的禮貌用語。開市和打烊流程,讓員工明白了所有衛(wèi)生區(qū)域的細節(jié)和資料。
不再盲目的搞衛(wèi)生。例會流程也很好的實施下來,讓每個員工都能夠提前作好管理體層的實習。讓員工從中激發(fā)對工作的上進心,讓員工各方面的潛力得到提升。(個人收獲:讓流程就像吃飯一樣,成為一種習慣)。
2、標準:前廳分為迎賓部,服務部,收銀部,保潔部,果汁部,傳菜部。各項部門整體能按標準流程進行工作。但由于有時個人習慣和不嚴謹,對于標準的追求還得加強學習和進步。(個人收獲:沒有標準就是標準,我們的標準是以顧客滿意為前提的。顧客的標準即便是我們的標準)。
1、技能水平:門店員工基本上都是老手,所以對業(yè)務知識是比較老練的。服務流程,處理投訴,推銷水平,都有一個很大進步;(個人收獲:從低層做起的我,有經歷沒經驗,和大家一齊不停下我們學習的腳步)。
2、穩(wěn)定性:年前新入職和老員工有兩個離職。一個是因懷孕,一個因為離婚事件不能繼續(xù)工作。是往年以來,波動最小的一年。半年以上的老員工到達90%。(實踐證明,要想取得成績,就得抓住每個小目標,定下心一步步實現(xiàn)它,不得朝三暮四)。
3、梯隊建設:這一塊還待加強,在職位上沒有具體體現(xiàn)出來。工作中培養(yǎng)的儲備部長兩名,儲備點菜員一名。因為調整工資的原因,上報升職得到年后。(個人收獲,自己的成功建立在成就別人的上面。有心,用心必定又贏)。
自我成長。
1、管理技能:管理就是管人理事,管事理人。對于店內物品,固定資產不明確不重視。對于人員管理太自我為中心。(個人收獲:以店為家,一絲一毫都跟我有關系,以店為家,愛我的家人。把員工視為姐妹兄弟)關心其工作進步,生活質量。以心換心。
3、執(zhí)行力:能夠理解公司下達的各項思想和指標。可能是自己的一個習慣和年齡的因素,在執(zhí)行這一塊還不是很到位。習慣被別人牽著鼻子走。最終能夠完成工作,但完成速度往往被惰性拉后腿。
xx的工作安排:認真組織員工學習和培訓,全面提高員工服務水平和綜合素質,穩(wěn)定職工隊伍。
述職人:xxx。
xx月xx日。
宿管部門個人述職報告篇十五
大家好!一年前的今天,我們正處在物流實訓超市前期工作的籌備階段,一年后的今天,我們相聚在這里,看到一個近乎完整的超市,心里不禁有萬分的感慨。我是物流管理專業(yè)的學生,我很榮幸籌備實訓超市并成為第一批員工中的采購經理,在物流實訓基地成立一周年的今天,我很高興的能和各位領導、老師們共同回顧過去,展望未來。下面我就自己這一年的工作和體會做報告,具體如下:
剛剛踏上工作崗位的時候,對于很多業(yè)務上的東西都不是很熟練,作為采購部門的負責人,看著空空的貨架,我無從下手。理理思路,我決定走向市場,尋找供應商,從第一家供應商到現(xiàn)在建立比較完整的供應商檔案,這個過程只有真正的參與到這個工作中來才能體會到其中蘊含的方法和技巧。比如,和供應商談判,包括談價格、付款方式、運輸條件等,要注意很多的語言技巧。工作中也能很好的運用書本上知識,比如收貨時應注意的問題,商品分類問題,庫存以及殘品的處理等方面。我的具體職責如下:
1、配合總經理管理監(jiān)督采購部門的所有人員。
2、制定采購計劃及執(zhí)行計劃,開發(fā)特定商品。
3、與供應商談判價格,付款方式,交貨日期并簽定采購合同。
4、商品的退、換貨處理及脫銷、滯銷的處理。
5、選擇及開發(fā)新的供應商,與供貨商建立良好的伙伴關系。
6、新產品的訂價,收集價格情報,做好市場調研工作。
7、配合各部門的協(xié)調互助工作。
8、了解市場的發(fā)展和趨勢,以確保商品的樣式、品質、價位和內容能針費群體上市。
9、盡可能在各個節(jié)日活動時,爭取到供貨商與廠商的贊助及優(yōu)惠政策。
(一)校企合作,實現(xiàn)理論與實踐的結合。
經過一年的工作,讓我深切的感受到了校企合作辦學的優(yōu)越性。打個比方,就算是一個人把書本上的知識倒背如流,也不可能很順利的完成實踐工作中的各項任務要求。同樣,如果沒有書本基礎,一樣不可能完成工作,這也許就是理論與實踐不可分割的關系。
各種事實表明,一切理論的基礎源于實踐,實踐是檢驗真理的唯一標準。只有通過實踐才能夠驗證理論的準確性,也正是實踐,讓同學們了解到自己工作中的不足,以及很多工作中應該注意的問題,這些都充分顯示出校企合作的優(yōu)越性。校企合作也是讓學生強化、運用書本知識的最佳途徑。學校的這種教學模式,能夠讓學生親自參與到每一個工作環(huán)節(jié)中,真正的體現(xiàn)理論聯(lián)系實際,理論與實踐相結合的特色。
(二)、校企合作,實現(xiàn)“三贏”
“雙贏”這個詞想必大家都耳熟能詳了,但是今天,我要強調的不僅僅是“雙贏”,而是“三贏”的理念。
在走向市場的過程中,我接觸到很多的企業(yè),也交了很多的朋友。從企業(yè)那里,我感受到他們對人才的渴望。隨著我國對職業(yè)教育的日益重視,支持職業(yè)教育發(fā)展的各項政策陸續(xù)出臺。在辦學模式上,國家十分倡導走校企合作之路,我校也積極響應國家號召,做好校企合作教學模式。
作為學生,我在教學改革中得到了很多的益處,從整個工作的過程中,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,并及時完善,這為我走向工作崗位奠定了堅實的基礎;對于學校,學生是主體,學生各方面的素質提高了,學校也真正實現(xiàn)了育人報國的目的。對于我們即將邁入的企業(yè),通過校企合作使培養(yǎng)的人才適應企業(yè)、行業(yè)、社會的需要,縮短員工和企業(yè)的磨合期,降低企業(yè)的培訓成本和勞動成本,能有力地提升企業(yè)的競爭力。所以,我個人認為,校企合作于學生、于學校、于企業(yè)是一種“三贏”的`策略,具有重要的意義。
(三)、校企合作,學生理想的教學模式。
很多同學反映,愿意到企業(yè)中去實習,即使是沒有薪水??梢妼W生是十分渴望得到這樣的機會的。作為在崗的實習學生,我感謝校方和企業(yè)能夠提供這樣的機會給我們,我覺得自己很幸運。
就我個人而言,作為采購部門的負責人,我不僅僅代表我自己,我更代表著公司的形象,公司的信譽,因此我時刻注意自己的言行舉止。我通過開發(fā)市場尋找供應商的過程,學到了很多課本上沒有的知識,而且對于我個人的心理素質提高、人際關系處理以及語言交際能力都有很大的幫助,而這些素質都是在實際的生活中培養(yǎng)鍛煉的,是書本上學不到的。
同時,每一個決策包括與供應商談判,庫存管理等很多相關內容都是要回歸課本的,沒有理論基礎同樣很難開展工作。企業(yè)為我們提供的實習基地,不僅可以作為我們畢業(yè)前的綜合實訓基地,更重要的是作為經常性的實踐教學基地,這是我們有效的提高職業(yè)能力的重要條件。因為我和其他實習生一樣,我們都能夠真正的到工作第一線去,接受企業(yè)管理,在實際工作崗位上接受老員工手把手的教,和其他員工同勞動、同生活,在這個過程中我切身體驗到嚴格的紀律、一絲不茍的技術要求,感受勞動的艱辛、協(xié)作的價值和成功的快樂,這不僅讓我直接了解具體生產崗位的技術要求,提高職業(yè)能力,為畢業(yè)與就業(yè)接軌,上崗即頂崗工作奠定基礎,而且對培養(yǎng)我的組織紀律觀念、良好的職業(yè)道德、認真負責的工作態(tài)度,以及艱苦樸素的生活作風、團結協(xié)作的團隊精神和堅定樂觀的生活態(tài)度都有極大的幫助。
在這里實習的同學,無一不反應校企合作的辦學模式對我們以后走向社會有很大的幫助,是我們走向社會的橋梁。我想我們完全可以代表大多數(shù)學生的心聲,這種教學模式,正是每一位同學需要的想要的,真正適合職業(yè)教育的理想教學模式。
最后,再次感謝為我們提供實習崗位的校方以及企業(yè),感謝各位領導和老師的栽培!我將和我的同事們共同努力,為物流實訓基地輝煌的明天加油!
xxxx。
日期:xx月xx日
宿管部門個人述職報告篇十六
時光飛逝,轉眼間又是新的一年了,在過去的這一年里我在總公司的正確領導下,在全體員工的鼎力支持和各部門配合下,按照總公司的工作思路、目標、任務,立足本職,勤奮努力、拼搏向上,積極展開工作,自認較好的完成了自己所負責分管的各項工作任務?,F(xiàn)將我這一年來德、能、勤、績、廉等方面的情況向各位簡要匯報如下:
20xx年在總公司的號召和領導下,積極開展了對黨中央科學發(fā)展觀體系的學習。我代表廣告公司和其他部門的同志們對科學發(fā)展觀的'體系進行了各個階段的深入學習和細致討論,并且交換學習心得,撰寫學習。與此同時把通過學習,所得到的科學發(fā)展觀的理念,通過不同形式傳達給公司員工,使公司逐漸建立了以穩(wěn)定、全面與可持續(xù)發(fā)展為目標的發(fā)展意識;形成了以解放、提高自身競爭力為核心的科學發(fā)展觀;確立了以“開拓市場、加強管理、挖掘潛力”為核心的發(fā)展戰(zhàn)略。為了進一步實現(xiàn)科學發(fā)展,不盲目的開拓市場,于11月份我和主管領導有針對性就燈箱、車內牌等媒體分別去武漢、南寧、柳州等地實地考察、學習、分析、。
20xx年,廣告公司配合總公司,積極開展四查四看,就工作中暴露和隱藏的各種問題,我做了相當長時間的觀察與思考,并和同志們一起探討、修改、完善、擬定了廣告發(fā)布管理、廣告制作管理、廣告媒體管理等等。并嚴格細化了各職能部門、職責和職責,進一步規(guī)范了各部門和具體個人的職責,使廣告公司實現(xiàn)化管理,有效提升了公司的執(zhí)行力和管理水平。
公交媒體主要由車身和站臺燈箱兩大部分組成。如何讓公交媒體成為客戶首選或優(yōu)選考慮的媒體,我認為最重要的一點是服務,那么督導和巡查就是做好服務的關鍵。因為公交媒體的特殊性,所以從設計、制作到上刊,從制作工藝到安全生產,從清潔燈箱到修復破損廣告,無一不需要督導和巡查。自09年各部門開展四查四看后,我公司就成立了以我為主要成員的督導、巡查小組,定期和不定期的對車身和站臺燈箱進行檢查和維護。就在上星期,我兩次掛帥,親自動手,挨個清潔燈箱到夜里一點。
在過去的一年里,本人依然恪守“公生明,廉生威”的人生信條,在為員工們辦事時做到公正、公平、合理。真正做到一心為公,廉潔自律,才能以德服人。我深知,作為一個部門領導人不僅要不斷學習提升工作能力,更應該盡職盡責,忠于職守。多勞多得的事要干,多勞少得的事也要干,只要工作需要,勞而不得的事更要干,我是這樣說的,也是這樣做的。
宿管部門個人述職報告篇十七
xx年x月,懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位,來到了xx保財險xx支公司電商部,內心充滿欣喜。而面對陌生的環(huán)境,生僻的專業(yè)詞匯,從來不懂得的網絡系統(tǒng),內心里充滿了疑問和茫然。無比焦慮地想融入到群體中,急切地想了解所有的相關知識。然而,工作是個循序漸進的過程,面對從來沒有接觸過的新鮮事物,時刻告誡自己,要腳踏實地的從頭開始,從基礎做起,切勿好高騖遠。
對于尚且不熟悉業(yè)務的我,首先,學習保險條款,了解相關系統(tǒng),熟悉如何操作,如何上單子,厘定保費,在不斷的實踐中潛移默化地懂得了本行業(yè)中更多的保險知識。再將所學的知識用于實踐操作,試著自己在系統(tǒng)中錄入保單,計算保費。期間我還到中國人保聊城市公司學習了話術技巧。培訓時間雖短,但結識了很多新的朋友,見識了很多人才精英,學到了人保的文化精髓。在與大家的共同學習和協(xié)作配合中,提高了自身的溝通能力,加強了團隊合作的精神。在這正規(guī)又進取的氛圍中,也激發(fā)了自己力爭上游的心勁,努力做到干一行、愛一行,在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能。
x月份,我們一同到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)查看小麥的受災情況。x月份還查看了玉米受災的情況,在此期間,我分公司xx營業(yè)部,xx營業(yè)部相繼開業(yè),活動期間積極向鄉(xiāng)親們宣傳我公司大病報銷跟相關承包業(yè)務。
經過了兩個多月的工作積累,由未知到已知,不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,及時向前輩們請教學習,逐漸熟悉了各類保險,付諸實踐,可以與客戶進行簡單的溝通。共收保費xx多元,這為數(shù)不多的數(shù)字也都是靠身邊的親戚朋友介紹,逐漸鼓足勇氣自己發(fā)展業(yè)務。
因此,在這新的一年里,我將盡自己的最大努力拓展業(yè)務,在競爭中逐漸提升自己的各項能力。對保險知識知之甚淺的自己,還需要在不斷實踐中,深化學習,不僅要熟悉理論知識,還要熟練掌握展業(yè)技巧,在工作中多學習,常反思,勤總結,提高自己的業(yè)務以及服務能力,嚴格要求自己,爭做一名優(yōu)秀并有價值的人保員工。
在初來乍到的這段時間里,有緊張,有歡笑,有進步,有茫然,而使我受益匪淺的就是:不管做什么,都要踏踏實實,一步一個腳印地把它學好、做好,才會有更大的能耐去面對各種挑戰(zhàn)與考驗,才能成為一個值得信賴的工作者。
在xx年的工作中,我取得了一定的成績,使自己的能力有了一些提高,但是還存在很多不足的地方:。
1、思想不夠解放,做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設想,做事過于小心謹慎,習慣依賴經驗判斷。
2、不善于合理分配時間,以至于在繁瑣的事務中,沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉。
3、管理經驗還不是很豐富,管理的藝術性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長,管理能力還有些欠缺。希望以后領導能多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。
4、和各個部門之間,同事之間的溝通不夠,也希望能通過公司的各類活動,增加交流的機會。
xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,工作會更加的困難,激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力,我們只有直面現(xiàn)實,化壓力為動力,以不斷的進步換取更大的發(fā)展,在新的'一年我將具體從以下幾個方面著手:
1、增強主動學習意識。工作中合理安排時間,加強自身學習,不斷提高業(yè)務素質和管理能力。
2、注重團隊意識和大局意識。積極工作,正確面對困難和壓力,主動尋求解決途徑,加強營銷服務部的團隊建設。
3、深入了解營銷人員的生活、工作、學習情況,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
4、加大部門營銷人員管理力度,保障部門業(yè)務穩(wěn)定有序發(fā)展,爭取全面完成公司下達的各項任務指標。
5、提升門檻,廣開渠道,加大營銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時,加強部門人員的培訓工作。
最后,由衷地感謝這段時間里領導的悉心教導和同事們的熱心幫助,讓我在實實在在的工作實踐中學到了更多有用的知識,我也將努力用自己的實際行動為我單位奉獻自己一份微薄的光和熱!
宿管部門個人述職報告篇十八
:
和同事的正確帶領下,本人深知出納工作的重要性。
出納工作繁雜、瑣碎,整天與數(shù)字打交道,容不得半點馬虎,細心是最基本的要求,高度的責任感和事業(yè)心,一絲不茍的作風是做好這項工作的前提。只有認真履行職責,才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
出納工作責任重大,而且有不少學問和政策技術問題,需要好好學習才能掌握。因此,工作的效率很一般,對工作形成了難度,如何辦理貨幣資金和各種票據的收入,保證自己經手的貨幣資金和票據的安全與完整,如何填制和審核許多原始憑證,以及如何進行帳務處理等問題,通過實踐,業(yè)務技能得到了很快的提升和鍛煉,工作水平得以迅速的提高。
經過這幾個月緊張的工作實踐和。
總結。
出納工作是會計工作不可缺少的一個部分它是經濟工作的第一線因此它要求出納員要有全面精通的政策水平熟練高超的業(yè)務技能嚴謹細致的工作作風作為一個合格的出納必須具備以下的基本要求。
1、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的政策水平。
2、出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員,不但要具備處理一般會計事務的財務會計專業(yè)基本知識,還要具備較高的.處理出納事務的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算能力。
3、做好出納工作首先要熱愛出納工作,要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德。
4、出納人員要有較強的安全意識,現(xiàn)金、有價證券、票據、各種印鑒,既要有內部的保管分工,各負其責,并相互牽制;也要有對外的保安措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失。
以上是我x個月工作以來的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將理論轉化為實踐的一個過程。在工作中學習和努力提高業(yè)務技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和學習中我還將不懈地努力和拼搏,做好自己的本職工作。
宿管部門個人述職報告篇十九
時間如梭,不知不覺我在恒大帝景服務中心工作已有一年多了。轉瞬20××年即將到來,首先提前祝大家元旦歡樂,闔家華蜜!
在我看來,20××年是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及駕馭的工作技巧與專業(yè)學問,漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服領班人員,今后還須要學習許多學問。許多人不了解物業(yè)公司客服工作,認為它很簡潔、單調、甚至無聊,其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,不僅需具備相關的專業(yè)學問,駕馭肯定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職。這也是我在一年多的客服領班工作中經驗了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內容。
第一:注意自身修養(yǎng),提升客服服務質量。
在工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素養(yǎng)。平常的工作中難免遇到各種各樣的阻礙和困難,在各位領導和同事們的幫助下,尤其是在董姐及陳經理的悉心教育下,讓我遇到困難時勇于面對,敢于挑戰(zhàn),性格也進一步沉淀下來。記得在咱帝景舉辦龍騎俠的活動中,我主要組織了客服人員的接待及服務工作,當時客服部的人員不足,全部客服人員這一天都沒有休息,大家任勞任怨,面帶微笑,服務周到。確保了帝景龍騎俠的活動順當進行并順當完成。也通過這項活動我才深刻體會到物業(yè)公司客服的職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。
所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應把工作做到位,盡到自己的工作職責。
所謂微笑服務就是當你面對客戶時,無論你興奮與否,苦惱與否,都應已工作為,重客戶為重,始終保持微笑,因為你代表的不單是你個人的`形象,更是公司的形象。當我看到業(yè)主滿足的笑容,我也無比欣慰。
其次:注意細微環(huán)節(jié),加強管理,努力學習物業(yè)公司管理學問。
我在平常的工作生活中體會到了細微環(huán)節(jié)的重要性。細微環(huán)節(jié)因其小,往往被人所輕視,甚至被忽視,也經常使人感到繁瑣,無暇顧及。在帝景的工作生活中,我深刻體會到細微環(huán)節(jié)疏忽不得,馬虎不得,不論是撰寫公文時的每一行文字,每一個標點,還是領導強調的服務做細化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的相識到,只有深化細微環(huán)節(jié),才能從中獲得回報;細微環(huán)節(jié)產生效益,細微環(huán)節(jié)帶來勝利;加強學習物業(yè)公司管理的基本學問,提高客戶服務技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀,進一步改善自己的性格,提高對工作耐性度,更加注意細微環(huán)節(jié),加強工作責任心和培育工作主動性,多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面實力,跟上公司前進的步伐。
最終我很幸運能加入到恒大帝景這個可愛而優(yōu)秀的物業(yè)公司客服團隊,恒大的文化理念,貼心管家服務的工作氛圍已深刻的感染著我、推動著我,讓我可以在工作中學習,在學習中成長,也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進步。感謝大家!
此致
敬禮
宿管部門個人述職報告篇一
尊敬的:
回顧過去的這半個學期,宿管部在學院領導和學生會主席團的指導下,在廣大同學的大力支持和合作配合下,以創(chuàng)建“健康,衛(wèi)生,舒適,文明”的宿舍環(huán)境為目標,不斷的開拓創(chuàng)新。切切實實的做好本職工作,團結帶領全體宿管部部員有針對性的展開了一系列豐富多彩的活動。雖然宿管部工作性質單一,但管理難度不校在廣大干部的努力下我們取得了可喜可賀的成績。為此,在前面的半個學期我部門主要做了以下幾個方面:
一、常規(guī)工作:
定期開會,及時總結工作、布置任務,宿管部堅持了例會制度,定期召開宿管例會,肯定優(yōu)點,指出不足,明確今后工作重點,提升宿管部部員工作水平。另外,宿管部還要求各干部經常深入寢室或召集熟悉同學問起情況,將寢室問題及時反饋給學生會。
在寢室查夜方面:做到每天查寢,雙休日也照常(除節(jié)假日外),并采取定時檢查、特定檢查制度。
(1)定時檢查:在晚上10:30時檢查各個寢室,若每人有2次晚歸進行全系通報批評。
(2)特定檢查:通過平時的觀察了解,對個別比較特殊的寢室,我們將在晚上11:30以后進行抽查。
在寢室衛(wèi)生方面:通過學校后勤與宿管部平時的檢查。了解各個寢室的衛(wèi)生情況,加大管理力度,使藝術學院能在總院中占有更多的優(yōu)秀寢室和文明寢室。具體工作采用定時檢查和突擊檢查,及時統(tǒng)計數(shù)據。
(1)定時檢查:每周星期一12:00督促和檢查寢室大掃除。
(2)突擊檢查:每周一至周五任意一天,檢查寢室,了解保持和打掃情況,對于寢室較差的寢室上報老師進行處理,定期把評分統(tǒng)計結果交到學生辦公室,對評比中優(yōu)寢與整改寢室,進行全系通報表揚與批評。
(3)統(tǒng)計數(shù)據:對于學校后勤的衛(wèi)生結果反饋單進行統(tǒng)計、整理和確認,并存放到辦公室檔案。
二、招新工作:
為了本部門的發(fā)展與壯大,我部門和學生會所有部門一樣通過公開招募,向大一各班的新生宣傳本部門的職責和義務,并通過一一面試,做到公平公正,替我部門招募一批有識之士,通過考核后,將其聘用為本部門的正式部員,隨后做好了對新部員的工作交接。共同為學院的全體同學服務。
三、寢室文化方面。
本學期舉行了“凈化美化寢室”的活動,主要對象是xx級新生,也包括各級老生。在活動中得到同學的積極響應,也得到了老師們的肯定。在“凈化美化寢室”活動中,同學們積極裝扮寢室,以自己獨特的風格來裝飾。通過舉辦這次“凈化美化”寢室大賽,旨在調動同學們的積極性,活躍學校氣氛,鼓舞同學們開動腦筋,發(fā)揚團結合作的精神,依靠集體智慧共同建設好宿舍,同時,通過同學之間的共同合作,互相關心、互相幫助,營造一個和諧、美好的人文環(huán)境,使同學們的生活更加豐富多彩,使宿舍里時時洋溢著歡歌笑語。
四、積極配合各部門工作。
在新生報到期間,協(xié)助老師做好迎新工作,特別是做好新生的寢室安頓工作,并指導新生做好寢室物品安放以及寢室衛(wèi)生工作。
當然成績只代表過去,本部門會繼承優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚吃苦耐勞的精神,創(chuàng)出佳績。在老師的指導和關心下,在我們的共同努力和勞動下,在其他各部門的共同合作和幫助下,我們藝術學院的明天將會更加輝煌。
20xx年x月x日。
宿管部門個人述職報告篇二
尊敬的各位領導、老師們:
大家上午好,我叫xxx,現(xiàn)年39歲,從20xx年2月調入xx小學工作,根據學校工作需要,我光榮地當上了一名宿管老師。我們通常的觀念可能會認為宿管老師輕松自由,其實不然。一個宿管老師要管理上百名學生,而且沒有歇班,白天黑夜連軸轉,可謂辛苦至極。尤其在今天,學生越來越難以管理,宿舍作為一個學生相對自由的空間,避免不了出現(xiàn)一些打架等違紀事件,甚至出現(xiàn)一些較為嚴重的安全事件,而宿管老師就會成為承擔責任的對象。所以,宿管老師的工作,其實也是一個高危職業(yè)。在口頭上尊師重教的今天,老師地位其實是在下降。而宿管老師更不被人重視。因此,我想,我們應該對他們多一些理解,多一些支持,為了孩子,更為了我們生活的社會!
在學校后勤管理處的領導下,我秉承“一切為了學生,為了一切學生,為了學生的一切”的宗旨,在積極做好本職工作的基礎上,不斷進取,時刻為能做一名優(yōu)秀的宿管老師而努力著。
1、明確目標,讓文明宿舍標準要求成為全體寄宿生的努力方向。
學期開始的好習慣至關重要。每一條河流都有自己的方向,我認為寄宿生的生活也應有一個明確的目標。如果沒有目標,寄宿生在宿舍生活中就沒有努力的方向,就會三天兩天的出問題,有時甚至會出大的問題,有了明確的目標,寄宿生在宿舍就會知道什么能做,什么事情不能做,什么事情要做的較好,什么事情要做的出色。一開始不養(yǎng)成好習慣,以后的壞習慣很難改掉。于是,在開學的第一個月我都會及時親自到位督促宿舍管理。每天早晚堅持親自檢查,親自動手從穿衣、吃飯到平時的穿著進行指導,我們學校要求夏季每星期每個學生洗兩次澡,冬季洗頭一次,宿舍內務要整理到位,我都親自上陣給他們洗澡、洗頭,指導幫助整理內務,在我的堅持下,一個月下來,全部學生都自覺的養(yǎng)成了講衛(wèi)生的好習慣。每次家長來接孩子都夸孩子長大了,講衛(wèi)生了。
2、宿舍衛(wèi)生管理、內務管理要求宣傳到位,倡導“宿舍是我家”“我為人人,人人為我?!?BR> 以前的班主任工作經歷中發(fā)現(xiàn),對學生的一些具體細節(jié)要求單單憑班會課講一下是遠遠不夠的,還要利用其他一些可以利用的時間去宣傳滲透,例如我每天都會給宿舍長開小會,告訴他們哪些地方做的好,哪些地方還存在問題,具體的哪些事情落實到那些人頭上等等;要求每位寄宿生以宿舍為家,宿舍內部一定要團結,晚自修后回宿舍后,決不把垃圾隨地扔,以方便第二天的值日生,做到“我為人人,人人為我”;每天早上還利用一定的時間去抽查,提醒值日生該注意哪些問題;利用周末大掃除的機會,對符合要求的床位進行拍照,不符合要求的也進行拍照,利用第二天晚上開會點評,進而做到及時整改。
3、落實室長負責制,讓室長管理和班主任管理相結合,對宿舍室長進行培訓,實行室長責任制,充分發(fā)揮室長的作用。要求室長嚴格控制就寢紀律,還利用室長會進行投票,評出本部先進宿舍,獎勵流動紅旗,學期結束流動紅旗得次數(shù)最多的,給全寢學生進行獎勵。
4、積極配合學校的衛(wèi)生檢查,制定規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行,采取表揚與批評的方式,促進宿舍整體水平的提高。根據學校領導每周對學生宿舍進行不定期抽查,嚴格檢查的結果,對表現(xiàn)差的宿舍進行曝光,并與評優(yōu)相結合。
上學年的宿管工作結束時,我管理的孩子對我戀戀不舍,在假期中,家長們紛紛打電話詢問我下學期的工作安排,希望在以后的日子我能繼續(xù)照顧陪伴她們的孩子。今天我站在這里,如果競聘上宿管這個職務,我會繼續(xù)為學校、孩子們服務,一定不辜負領導對我的`信任的,做好本職工作,在宿管期間發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
宿管部門個人述職報告篇三
尊敬的領導:
回顧過去的這一個學期,宿管部在學院領導和學生會主席團的指導下,在廣大同學的大力支持和合作配合下,以創(chuàng)建“健康,衛(wèi)生,舒適,文明”的宿舍環(huán)境為目標,不斷的開拓創(chuàng)新。切切實實的做好本職工作,團結帶領全體宿管部部員有針對性的展開了一系列豐富多彩的活動。雖然宿管部工作性質單一,但管理難度不校在廣大干部的努力下我們取得了可喜可賀的成績。為此,在前面的一個學期我部門主要做了以下幾個方面:
定期開會,及時總結工作、布置任務,宿管部堅持了例會制度,定期召開宿管例會,肯定優(yōu)點,指出不足,明確今后工作重點,提升宿管部部員工作水平。另外,宿管部還要求各干部經常深入寢室或召集熟悉同學問起情況,將寢室問題及時反饋給學生會。
在寢室查夜方面:做到每天查寢,雙休日也照常(除節(jié)假日外),并采取定時檢查、特定檢查制度。
(1)定時檢查:在晚上10:30時檢查各個寢室,若每人有x次晚歸進行全系通報批評。
(2)特定檢查:通過平時的觀察了解,對個別比較特殊的寢室,我們將在晚上11:30以后進行抽查。
在寢室衛(wèi)生方面:通過學校后勤與宿管部平時的檢查。了解各個寢室的衛(wèi)生情況,加大管理力度,使藝術學院能在總院中占有更多的優(yōu)秀寢室和文明寢室。具體工作采用定時檢查和突擊檢查,及時統(tǒng)計數(shù)據。
(1)定時檢查:每周星期一12:00督促和檢查寢室大掃除。
(2)突擊檢查:每周一至周五任意一天,檢查寢室,了解保持和打掃情況,對于寢室較差的寢室上報老師進行處理,定期把評分統(tǒng)計結果交到學生辦公室,對評比中優(yōu)寢與整改寢室,進行全系通報表揚與批評。
(3)統(tǒng)計數(shù)據:對于學校后勤的衛(wèi)生結果反饋單進行統(tǒng)計、整理和確認,并存放到辦公室檔案。
為了本部門的發(fā)展與壯大,我部門和學生會所有部門一樣通過公開招募,向大一各班的新生宣傳本部門的職責和義務,并通過一一面試,做到公平公正,替我部門招募一批有識之士,通過考核后,將其聘用為本部門的正式部員,隨后做好了對新部員的工作交接。共同為學院的全體同學服務。
本學期舉行了“凈化美化寢室”的活動,主要對象是xx級新生,也包括各級老生。在活動中得到同學的積極響應,也得到了老師們的肯定。在“凈化美化寢室”活動中,同學們積極裝扮寢室,以自己獨特的風格來裝飾。通過舉辦這次“凈化美化”寢室大賽,旨在調動同學們的積極性,活躍學校氣氛,鼓舞同學們開動腦筋,發(fā)揚團結合作的精神,依靠集體智慧共同建設好宿舍,同時,通過同學之間的共同合作,互相關心、互相幫助,營造一個和諧、美好的人文環(huán)境,使同學們的生活更加豐富多彩,使宿舍里時時洋溢著歡歌笑語。
在新生報到期間,協(xié)助老師做好迎新工作,特別是做好新生的寢室安頓工作,并指導新生做好寢室物品安放以及寢室衛(wèi)生工作。
當然成績只代表過去,本部門會繼承優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚吃苦耐勞的精神,創(chuàng)出佳績。在老師的指導和關心下,在我們的共同努力和勞動下,在其他各部門的共同合作和幫助下,我們藝術學院的明天將會更加輝煌。
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
宿管部門個人述職報告篇四
本學年開始以來,在兩位得力的副部長的配合幫助下,我?guī)ьI大家認真完成宿管部的基礎工作,做好每一次的宿舍安全衛(wèi)生檢查工作。在院團委、學生處和院學生會主席團的指導下,在所有干事的大力配合下,我本著“求團結、樹形象、做服務、引思潮”的理念,以創(chuàng)建“健康,衛(wèi)生,舒適,文明”的宿舍環(huán)境為目標,不斷的開拓創(chuàng)新,團結帶領全體宿管部干事有針對性地展開了一系列工作,并且為學生會其他部門舉辦活動提供支持。我不但帶領大家認真完成學生處、主席團安排的各項任務,而且取得了一定的成績。在去年四月,我部承辦了第一屆宿舍文化藝術節(jié),該活動達到了豐富大家宿舍生活,增強宿舍文化氛圍的目的。
在本學年納新之后,我們部門的成員增加至33人。其中09級同學9人,10級同學24人。人員的增加確實給部門的管理帶來一定的難度,但是我更把這看做一次嚴峻的考驗。我及時和兩位副部長制定出部門管理方案,并為此制定出一系列的規(guī)章制度,明確大家的權利和義務,做事有據可依,獎懲嚴格按照制度進行。這是為大家負責,更是為院學生會負責。我及時召集兩位副部長就如何調動大家的積極性和增加大家的責任心做進一步的討論,根據討論結果,我們逐步實施,在部門內部取得了明顯的效果。我在這個時候又提出了“求團結,樹形象,做服務,引思潮”的部門工作理念。我敢于創(chuàng)新,和兩位副部長商定后,又果斷對檢查制度做出了調整,進一步明確了每個人的檢查管理范圍,做到無盲區(qū)。
在每周定期召開的例會上,我及時總結工作、布置任務,并把上級精神和指示傳達給各干事,形成上下統(tǒng)一的思想。同時,我讓大家借此機會加強彼此之間的交流,避免出現(xiàn)尾大不掉的情況。我對大家肯定優(yōu)點,指出不足,明確今后工作重點,提升干事工作水平。另外,我還要求各干事經常深入寢室或召集熟悉同學問詢情況,將寢室問題及時反饋給學生會。
我多次帶隊并監(jiān)督每周的定期檢查宿舍工作,使檢查工作客觀、公平、公正、合理。每周五我把檢查的結果報至學生處,并就相關問題和老師做進一步的交流溝通,爭取為全體同學提供一個良好的生活空間。每次例會我都會就宿舍樓內的檢查工作標準進行多次明確和強調,爭取統(tǒng)一標準。在我的帶領和大家的努力下,我們的檢查工作一直在進步,多次受到好評,標準也在逐步統(tǒng)一。
每月末,我要求每個人都要寫下自己的工作總結,并對前期工作作出自己的評價,對今后的工作提出自己的建議。我就是想集思廣益,有事大家商量。我告訴兩位副部長我們要及時了解大家思想概況,在生活上工作上互相幫助。我們多次抽時間找不同干事談話,發(fā)現(xiàn)在思想上有波動的立刻勸說并鼓勵。堅決不讓大家?guī)е榫w工作。這更是讓大家發(fā)揮個人主動性,而不是一味的被動工作。
本學期開始,經主席的同意,我將對院學生會全體成員宿舍的檢查寫入工作計劃。在完成基礎工作之后,這將是我們的又一重點工作。截止目前,本學期共對院學生全體成員的宿舍進行了三次大檢查,即3月份,4月份,5月份。檢查結果我都在第一時間上報至主席團。
我?guī)ьI大家積極配合各部門搞好各項活動,完成了上級交dai的各項任務,完成了我們制定的工作計劃。我們共同的努力使得學生會工作得以圓滿快速的完成。我經常對干事們說:每個部門是一個小家,院學生會是一個大家,沒有大家何談小家。我們在學校運動會的兩天內負責看臺秩序的維持工作,本學期多次為其他部門的活動提供后勤服務工作。
兩年的學生會經歷中,我勤勤懇懇、踏踏實實的做了許多工作,取得了一定的成績,從中得到了鍛煉和提高。同時,也為豐富全院大學生宿舍生活、提高學生會在學生中的影響力做了一些貢獻。在去年和今年我曾被評為優(yōu)秀共青團員,兩次被評為優(yōu)秀學生會干部,現(xiàn)在已經是預備黨員??偨Y過去,昭示現(xiàn)在,指導未來,我將繼續(xù)努力,不斷提升自我,完善自我。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。雖然換屆工作已經開始,但我依然會在學生會需要我的時候,協(xié)助新一屆的部長把第三屆院學生會工作做的更好。
宿管部門個人述職報告篇五
尊敬的領導:
在當宿管委員已有一年了,回顧過去,明確成績,找出不足,對今后工作還是大有好處。下面我匯報一下情況,談點粗淺認識和體會。
在實際工作中,我認為當好宿管委員必須要"提高一個水平,增強兩個能力,處理好三個關系,搞好四個堅持"。
要提高工作水平,就要善于學習,學習我校宿舍管理的規(guī)章制度。我經歷了三個階段:一是初步學習。熟悉地閱讀學校所發(fā)的一些規(guī)章和制度,但這僅是初步的,"師傅領進門,修行在個人",要掌握這些內容,還有進一步學習的必要。二是深入學習。熟悉掌握政策規(guī)定是做好宿管員工作的保證。三是結合實踐學習。我一踏入工作崗位,就按上級對宿管員的要求去做,注意自身形象。對工作認真負責,熱心為學生服務,引導教育,又大膽管理,履行宿管員工作職責,有了較快的進步,水平也有了提高。這是我學習和實踐的結果。
宿管委員無大事,做好工作,按規(guī)定辦,就能把事情辦好。這里重要的是能力。一是增強工作的能力。這體現(xiàn)宿管委員要完成日常工作任務。我對寢室里的同學她們是既服務又管理,即引導說服又批評教育,光管理不進行思想教育行不通,光教育不管理管不好。我在工作中堅持大膽管理又耐心說服教育,把二者緊密結合。
具體做到"四勤":"嘴勤、手勤、腦勤、腿勤"。"嘴勤",對學生的問題盡力幫助解決,該提醒的及時提醒。對她們提問的事,及時解釋清楚。"手勤",工作計劃本不漏事項,交班清楚,平時和班干部一起表揚好人好事,批評不良現(xiàn)象。"腦勤",經常想一想近期的工作,加強計劃性。想一想該做事,已做了什么,還需做什么,心里清楚,不忘事,不落事,使班干部交辦的事和該做的事落到實處。"腿勤",把查寢做為一種鍛煉。
宿管委員工作是互相聯(lián)系的,聯(lián)系就是關系,處理好三個關系,才能把宿管委員工作做好。
(1)是處理好和其它班干部的關系。首先要互相關心,互相照顧,團結同志,嚴格要求自己,大事講原則,小理講風格。其次虛心向他們學習。
(2)是處理好和同學的關系。全心全意為人民服務,在八中就是"全心全意為同學服務"。我和同學的關系就是服務與被服務的關系。實際工作也是這樣,從開燈關燈、防盜、防火為安全、出告示到查衛(wèi)生、發(fā)現(xiàn)故障到修復等,事無大小,都是圍繞為服務學生進行的。
(3)是處理好與宿管部和各樓宿管員之間的關系。我感到與他們之間的和諧共處是做好工作的基礎。
(1)是堅持以"慎獨"之心工作。
宿管委員最主要的工作任務是晚就寢情況,雖然不管是冷天還是熱天都要去查寢,但在這種情況下,我堅持以"慎獨"之心工作,即"慎始"又"慎終",認真履行職責,抽查晚就寢情況。
(2)是堅持以"憂患"之心工作。
同學把我推選到宿管委員位置,是對自己的信任。自己要不愧組織信任,要主動為班上分憂解難。要把心用在工作上,居安思危,重點抓好安全工作。
(3)是堅持以"仁愛"之心工作。
用仁愛之心為他們服務,用仁愛之心管理他們。急同學所急,幫同學所需。為同學服務這是應該做的,但他們很感激,也很關心我,支持我的工作。
(4)是堅持以"責任"之心工作。
人的能力有大小,但一般來說只要有事業(yè)心責任感,就能把工作做好。做宿管委員工作也是這樣。要把工作當事業(yè)干,盡到自己的責任,做到"四心"即"細心、耐心、苦心、盡心",把工作做好。細心即是細心做工作,防止粗疏的作風。有苦心就是不怕苦累,不怕流汗,多做工作,做好工作。修門鎖等有時幾趟上樓,要不怕辛勞。盡心,就是盡心盡力工作,耐得住寂寞,不圖名利,盡職盡責。當日事當日畢,盡可能不給下班留下不該留的事。臨時出現(xiàn)的事,及時處理,處理不了的報有關班干部解決。
在班主任的指導下,在其它班干部的幫助下,在廣大同學的支持下,我做了一些工作,取得了一定的成績,但我知道自己工作時間短,情況還不夠熟悉,經驗還不豐富,作風還不夠細致。在接下來的日子里要發(fā)揚成績,克服不足,不斷進取,扎實工作,爭取新的進步。
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
宿管部門個人述職報告篇六
時間飛逝,轉眼間又快到了年末了,自從在宿管部,成為一名干事,接下來經歷了將近年度學期的工作,作為一名宿管部的干事,我有以下體會:
第一:從工作內容和性質上講,加入男生宿舍管理以來一直抱著虛心態(tài)度??烧归_工作之后,接觸這方面的東西并不是很多,和我剛開始的想法有些出入,但是,這并不影響我對工作的熱情,因為,在思想上我來是追求完美的,是來做事情的,是來學習的。我記得在一次干事培訓時聽說過一句話:“干事就是要干事情,就要負的起責任?!痹瓉?,干事就是要干事情,以后出到去工作也是這樣從基層做起。從最小的到最老的,又從最老的最到小少的,周而復始。有的時候工作確實很辛苦,記得有幾次活動的準備工作和后期的收場工作都讓我疲憊不堪,事情很多,可我覺得那都是我分內的事情,總是要做完的,所以我覺得第一是工作要有積極性,第二要把工作當成自己應該完成的任務,這樣才能有質量并且不懈怠的完成工作。因此,對于每個月的宿舍衛(wèi)生檢查工作,我總會把我自己應該完成的先完成,并力求做到最好.
第二:從體系上來講,從一個干事的角度,我有一些體會。每個成員在崗位中都有自己的身份。每個人的分工和任務也就相應的不同,做為干事,任務就是做好部長分配下來的任務,并敢于主動承擔責任。有的時候事情很煩瑣,可是沒有人又不行,所以我覺得每個人都應該有能力做盡量做的想法。有的時候事情很勞累,我也覺得每個人應該有齊心完成任務的作為。只有這樣才能做到分工合理,大家才能得到相應的鍛煉。有的時比較忙,而我就應該給理解,即主動并且積極的完成自己部的任務。不要抱怨太多,少說話,多做事。做到“在其位,謀其事”。
第三:從具體工作上來說,各個工作的開展首先都需要組織。我們也一樣,組織工作主要由兩位部長做,主要方式是通過電話聯(lián)系。手機短信更是最主要的工具。所以我們應該主動與領導溝通,自我組織,自我完成。當部長直言不諱地告知我我哪些地方做得不好時,我心里才有數(shù),工作才有目的,沒有目的的工作會影響工作興趣。工作展開之后,要合理的分工,盡量給每個干事發(fā)揮自己特長的機會,讓工作能順利完成。因為大家來學生會都希望能有更多的經歷,哪怕一次也好。每個干事之間是有一定的競爭,可是我愿意承認我不足的地方,多學習,也可以促進感情的交流,也希望大家都可以是很好的朋友,這樣才能有很好的工作氣氛,這樣即可以減輕工作中的壓力,也可以更順暢的完成工作。在工作中,常常也會遇到一些特殊的情況,我認為可以自己解決的盡量自己解決,不要總請示上面,自己要審時度勢,也應該有自我解決問題的權利和義務,實在不能自我解決的也應該先自己想想再去向上級建議,這樣才能取得最好的解決方法,為上級排憂解難,自主的完成任務,及時的解決問題才不會引起其他問題,保證正常的工作流程.
第四:對我個人而言,經過一年工作后,對工作的熱情仍舊如初。我認為,不管什么身份都應該盡力的去做。學會工作的同時也要學會做人,不貪功、不驕傲、不怕困難、多為他人著想。希望大家忙起來既有工作又有情誼。也希望能交到朋友。
希望下個學期工作更加順利,學生會工作更上一層樓!
宿管部門個人述職報告篇七
尊敬的領導、同學們:
大家好!
時光荏苒,歲月如梭,兩年的時間如白駒過隙般而過。我自xx年10月下旬加入院學生會至今已有將近兩年的時間了?,F(xiàn)在由于馬上要大三了,學習任務以及其他事務的日益增加,使我沒有太多的精力來顧暇學生會宿管部的工作,所以我選擇把宿管部副部長這個職位讓給更有才能的人來擔當!
我很榮幸,同時也很感激在座的各位同學們對我工作的認可和幫助。今后,盡管我的人不在學生會了,但我會用實際行動來支持學生會的各項工作,我會永遠關注學生會的!
現(xiàn)將近兩年的工作情況匯報如下:
在大一,作為一個宿管部的干事,我的工作是每周定期對學院的學生宿舍進行檢查,以保證宿舍內部無安全隱患以及為同學們營造一個溫馨的宿舍生活環(huán)境。同時也是響應學院的五項工程的養(yǎng)成教育,督促同學們養(yǎng)成一個良好的生活習慣!
同時,去年我部承辦了第一屆宿舍文化藝術節(jié)。在活動期間,我們都主動投身活動之中,為辦好這場活動,我部上下一心,積極參與其中,當時的部長和副部長更是為拉贊助而廢寢忘食。最終,在我們大家的共同努力和院學生會以及系學生會的配合下,第一屆宿舍文化藝術節(jié)圓滿的落下帷幕!另外,我宿管部在完成本職工作的同時,也積極的配合、協(xié)助學院和院學生會其他組織舉辦各種活動,積極的響應學院的各項工作!
大一下半學期末,我獲得了院學生會優(yōu)秀干事的稱號。對于這個榮譽,我感覺真的是受之有愧,因為我部的每個成員都很優(yōu)秀,我們所取得的成績是我們大家共同努力,共同配合的結果!
在大二,我作為一名宿管部副部長,我們的前期工作就是迎新,迎接我們的學弟學妹。在迎新中,我們的工作是協(xié)助寢管老師給學弟學妹們發(fā)放鑰匙,迎新期間正是周末,我們全體人員放棄周末休息時間,在那么熱的天穿著校服在各個樓層發(fā)放鑰匙。兩天的迎新,我們大家都堅守在自己崗位上,沒有一個人擅自離職。兩天的工作,我們圓滿地完成了各自工作,得到了寢管老師的好評!
迎新結束后我們就進入了納新的前期準備工作中,等到大一軍訓結束假期歸來,我們就開始了緊鑼密鼓的納新工作。通過前期的積極宣傳,報名的人數(shù)比較多,然后我們通過面試,復試的層層選拔,包括后來的二次納新,最后一共有33位同志組成了第二屆院學生會宿管部。在人員確定之后,我們就開始崗前的培訓,為確保檢查的效率和質量,我們大致的統(tǒng)一了評分標準以及檢查時的基本禮儀。今年我們采取每個人負責一層樓的方式進行對學院學生宿舍的檢查,這個效果也很明顯!
我部每周二中午開例會,例會的內容主要是傳達部長例會的精神,對上周工作中存在的問題進行糾正總結,分配下周的檢查任務。同時也穿插各種各樣的小活動,從一定程度上鼓舞了大家工作的士氣,使我們在重復的工作中能堅持下來,也能保證工作的質量!今年我作為本部的副部長,我的工作主要側重分配檢查任務整理檢查收上來的檢查表。同時還及時了解我部部分男同志的心里動態(tài),及時對其進行溝通保證有一個正確的工作態(tài)度!在工作中,雖然遇到這樣那樣的困難,但總體上來說沒有影響工作的時效和質量,能夠比較完美地完成自己的本職工作!
在完成本職工作之余,由于我部人員數(shù)量在院學生會中最多,我們經常協(xié)助學院以及其他組織舉辦各種各樣的活動,在內部,我們也經常搞一些娛樂性的活動,以豐富大家的課余生活同時加強同學們之間的溝通!
總結兩年的學生會生活,其中有過歡樂有過煩惱,但總體來說,在學生會里,我學到了很多以前不曾接觸的東西,這些東西對我來說也是收益終身的!同時,在這個大家庭里,我認識來好多好多的朋友,對我來說,這也是一筆寶貴的財富!
再次感謝一直對我工作給予支持和肯定的領導和同學們!
20xx年x月x日。
宿管部門個人述職報告篇八
各位領導:
大家好!一年前的今天,我們正處在物流實訓超市前期工作的籌備階段,一年后的今天,我們相聚在這里,看到一個近乎完整的超市,心里不禁有萬分的感慨。我是物流管理專業(yè)的學生,我很榮幸籌備實訓超市并成為第一批員工中的采購經理,在物流實訓基地成立一周年的今天,我很高興的能和各位領導、老師們共同回顧過去,展望未來。下面我就自己這一年的工作和體會做報告,具體如下:
剛剛踏上工作崗位的時候,對于很多業(yè)務上的東西都不是很熟練,作為采購部門的負責人,看著空空的貨架,我無從下手。理理思路,我決定走向市場,尋找供應商,從第一家供應商到現(xiàn)在建立比較完整的供應商檔案,這個過程只有真正的參與到這個工作中來才能體會到其中蘊含的方法和技巧。比如,和供應商談判,包括談價格、付款方式、運輸條件等,要注意很多的語言技巧。工作中也能很好的運用書本上知識,比如收貨時應注意的問題,商品分類問題,庫存以及殘品的處理等方面。我的具體職責如下:
1、配合總經理管理監(jiān)督采購部門的所有人員。
2、制定采購計劃及執(zhí)行計劃,開發(fā)特定商品。
3、與供應商談判價格,付款方式,交貨日期并簽定采購合同。
4、商品的退、換貨處理及脫銷、滯銷的處理。
5、選擇及開發(fā)新的供應商,與供貨商建立良好的伙伴關系。
6、新產品的訂價,收集價格情報,做好市場調研工作。
7、配合各部門的協(xié)調互助工作。
8、了解市場的發(fā)展和趨勢,以確保商品的樣式、品質、價位和內容能針費群體上市。
9、盡可能在各個節(jié)日活動時,爭取到供貨商與廠商的贊助及優(yōu)惠政策。
校企合作辦學的優(yōu)越性。
(一)校企合作,實現(xiàn)理論與實踐的結合。
經過一年的工作,讓我深切的感受到了校企合作辦學的優(yōu)越性。打個比方,就算是一個人把書本上的知識倒背如流,也不可能很順利的完成實踐工作中的各項任務要求。同樣,如果沒有書本基礎,一樣不可能完成工作,這也許就是理論與實踐不可分割的關系。
各種事實表明,一切理論的基礎源于實踐,實踐是檢驗真理的唯一標準。只有通過實踐才能夠驗證理論的準確性,也正是實踐,讓同學們了解到自己工作中的不足,以及很多工作中應該注意的問題,這些都充分顯示出校企合作的優(yōu)越性。校企合作也是讓學生強化、運用書本知識的最佳途徑。學校的這種教學模式,能夠讓學生親自參與到每一個工作環(huán)節(jié)中,真正的體現(xiàn)理論聯(lián)系實際,理論與實踐相結合的特色。
(二)、校企合作,實現(xiàn)“三贏”
“雙贏”這個詞想必大家都耳熟能詳了,但是今天,我要強調的不僅僅是“雙贏”,而是“三贏”的理念。
在走向市場的過程中,我接觸到很多的企業(yè),也交了很多的朋友。從企業(yè)那里,我感受到他們對人才的渴望。隨著我國對職業(yè)教育的日益重視,支持職業(yè)教育發(fā)展的各項政策陸續(xù)出臺。在辦學模式上,國家十分倡導走校企合作之路,我校也積極響應國家號召,做好校企合作教學模式。
作為學生,我在教學改革中得到了很多的益處,從整個工作的過程中,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,并及時完善,這為我走向工作崗位奠定了堅實的基礎;對于學校,學生是主體,學生各方面的素質提高了,學校也真正實現(xiàn)了育人報國的目的。對于我們即將邁入的企業(yè),通過校企合作使培養(yǎng)的人才適應企業(yè)、行業(yè)、社會的需要,縮短員工和企業(yè)的磨合期,降低企業(yè)的培訓成本和勞動成本,能有力地提升企業(yè)的競爭力。所以,我個人認為,校企合作于學生、于學校、于企業(yè)是一種“三贏”的策略,具有重要的意義。
(三)、校企合作,學生理想的教學模式。
很多同學反映,愿意到企業(yè)中去實習,即使是沒有薪水。可見學生是十分渴望得到這樣的機會的。作為在崗的實習學生,我感謝校方和企業(yè)能夠提供這樣的機會給我們,我覺得自己很幸運。
就我個人而言,作為采購部門的負責人,我不僅僅代表我自己,我更代表著公司的形象,公司的信譽,因此我時刻注意自己的言行舉止。我通過開發(fā)市場尋找供應商的過程,學到了很多課本上沒有的知識,而且對于我個人的心理素質提高、人際關系處理以及語言交際能力都有很大的幫助,而這些素質都是在實際的生活中培養(yǎng)鍛煉的,是書本上學不到的。
同時,每一個決策包括與供應商談判,庫存管理等很多相關內容都是要回歸課本的.,沒有理論基礎同樣很難開展工作。企業(yè)為我們提供的實習基地,不僅可以作為我們畢業(yè)前的綜合實訓基地,更重要的是作為經常性的實踐教學基地,這是我們有效的提高職業(yè)能力的重要條件。因為我和其他實習生一樣,我們都能夠真正的到工作第一線去,接受企業(yè)管理,在實際工作崗位上接受老員工手把手的教,和其他員工同勞動、同生活,在這個過程中我切身體驗到嚴格的紀律、一絲不茍的技術要求,感受勞動的艱辛、協(xié)作的價值和成功的快樂,這不僅讓我直接了解具體生產崗位的技術要求,提高職業(yè)能力,為畢業(yè)與就業(yè)接軌,上崗即頂崗工作奠定基礎,而且對培養(yǎng)我的組織紀律觀念、良好的職業(yè)道德、認真負責的工作態(tài)度,以及艱苦樸素的生活作風、團結協(xié)作的團隊精神和堅定樂觀的生活態(tài)度都有極大的幫助。
在這里實習的同學,無一不反應校企合作的辦學模式對我們以后走向社會有很大的幫助,是我們走向社會的橋梁。我想我們完全可以代表大多數(shù)學生的心聲,這種教學模式,正是每一位同學需要的想要的,真正適合職業(yè)教育的理想教學模式。
最后,再次感謝為我們提供實習崗位的校方以及企業(yè),感謝各位領導和老師的栽培!我將和我的同事們共同努力,為物流實訓基地輝煌的明天加油!
xxxx。
日期:xx月xx日
宿管部門個人述職報告篇九
xx領導:
申通快遞在xx經過了三年的風風雨雨,從兩個人發(fā)展到今天的幾十個人和七個承包區(qū),這期間有太多的辛酸。雖然我來到申通只有一年多的時間,從剛開始進入申通什么都不懂到現(xiàn)在,真的是很不容易!這是我第一次進行崗職陳述,隨著快遞行業(yè)竟爭,郵政管理局的認可,公司制度的調整,我們申通面臨生存與發(fā)展的重大壓力!我們所有申通工作人員必須各負其則將申通做大、做強!
首先,我要向各位領導及同事對我一年來工作和生活的關心支持表達誠摯的感謝!回顧過去一年的工作:剛到申通任職時我對快遞一竅不通,由于公司成立不久,加之人力、物力等方面的局限,因此切身感受到異樣的工作氛圍,工作忙、節(jié)奏快、時間緊、壓力大、加之自己從未做過此行業(yè),同時也膚淺的認為快遞只不過是給別人送貨而已,要說很簡單,直到現(xiàn)我才切實感受到快遞其實并沒有所想的那么簡單,它涉及面很廣泛,且具有挑戰(zhàn)性,同時也會提高個人素質和與他人溝通能力,特別是我們客服人員,面對不同的客戶要用不同的語句和語氣來與客戶溝通,我們的言行舉止直接反應了我們公司的聲譽和形象。對每一項快遞業(yè)務我們必須熟練到應用自如。對此在這一年里我收獲很多,個人修養(yǎng)也提高了一個新的起點,對這份工作我熱愛有佳,對照職責認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,但也存在著諸多不足:一是由于年輕,工作方法過于簡單,在處理問題上還不夠成熟;二是在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高;三是綜合素質與公司要求相差甚遠。這些不足,在今后的工作中加以改進和克服,虛心向其他同士學習工作和管理經驗。
一年來的工作情況匯報如下:
1、從一開始工作我就給自己定下了一個要求,要以自己的能力做出一番成績,不好高騖遠,要踏踏實實,抱著認真嚴謹?shù)膽B(tài)度開展各項工作。既然我是一名客服人員就應該切切實實的為廣大客戶服務,把自己的工作做好,把自己所學到的理論知識運用到工作中。在這一年來我也不斷的從書本上及周圍前輩身上學習到很多實用的東西,為提升自己的業(yè)務水平和能力奠定堅實的基礎,以便更好的服務于客戶。
2、按時完成組織和部門分配的例行工作。
3、配合總公司及各部門下屬領導完成各項工作和任務。
4、盡我所能,幫助安康申通快遞發(fā)展壯大。這份不帶感情色彩的認可是對我最大的褒獎,這比任何物質上的獎勵、一紙榮譽都要來得珍貴。
客服部雖然是一個看起來不太顯眼的部門,但對于申通快遞卻是一個至關重要的部門!對我而言,擔任這個職務,深感壓力重大。因我知道,顧客就是“上帝”,顧客的滿意度是申通生存發(fā)展的命脈,而從今以后,我要直接負責所有為“上帝”服務的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天,我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。我深知責任重大,必會竭力以赴。
下面談一談我的就職計劃:
提升客服部素質,樹立“四有”形象。
這里所說的“四有”形象是指:有知識、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。作為客服管理人員,不僅肩負解決顧客投訴,更重要的是,客服是公司形象的'濃縮。我們的舉止言談、接人待物,員工看在眼里,客戶也看在眼里??梢?,我們的素質對于申通形象是相當重要的。所以,提升我們的素質,是在客戶眼中提升申通公司素質的最直接快捷的方法。
素質的提升不是一朝一夕之功,需要環(huán)境的熏陶和長期的引導。所以,總結成以下四點:
第一,客服部是快遞企業(yè)的窗口,應該多看公司新聞及公司制度,多學、多培訓!我個人擔負的擔子非常重,因為客服是貫穿快件運營的全過程,然而心態(tài)與耐心是非常重要的,與客戶溝通是至關重要,做好自已應該做的事!從而也會得到客戶的認可!
第二,業(yè)務技能的熟練程度。對業(yè)務員的區(qū)域多了解,分配公平合理。問題件處理及時并與承包區(qū)多溝通,讓承包區(qū)也了解整個運營的過程,能夠讓承包區(qū)自已處理投拆,有時間多給承包區(qū)做培訓!
第三,樹立職業(yè)化意識。每個人有不同的特長,所以在工作中要善于發(fā)揮自已的才能,嚴于律己的苛刻意識,做到職業(yè)化表率的意識。
第四,多溝通、多談心,不讓年齡與級別成為鴻溝。年輕總免不了會急躁。尤其面對形形色色的客戶,說話刁鉆難聽,甚至無理取鬧,遇到這樣的情況一定要克制住自己的情緒、冷靜,不急不躁。作為申通快遞的每位職員是應該為客戶解決問題的,客戶發(fā)火時,讓客戶把胸中的郁悶吐出來,把不快說出來!然后有問題解決問題,我們要隨時保障工作氣氛積極、通達、樂觀。
第五,在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足,有待于在下步工作中加以改進和克服。在今后的工作中要虛心向其他同志學習工作和管理經驗,借鑒好的工作方法,努力學習業(yè)務理論知識,不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平。使自己的全面素質有所提高,要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作效率。為公司在新年度再創(chuàng)輝煌、更上一層樓貢獻出自己微薄的力量。
三、公司已經取得郵政快遞的許可,真是可喜可賀!以及編制了《員工管理手冊》,公司可以說終于上了一個新的臺階!隨之到了快件的高峰。就公司現(xiàn)狀本人提出一些看法及設想:客服是企業(yè)的窗口,由于客服人員緊缺、電腦配置不夠、辦公場所狹小、人員多、問題件及快件的儲存不夠封閉,就于現(xiàn)狀,我們各部門應自覺遵守公司各項制度!嚴格把關!申通的壯大發(fā)展不是靠一個人的力量就能達到的,它是要靠各部門之間的協(xié)調配合,共同努力才行。這是我個人的一點看法!希望各部門及申通每一位員工都共同努力在這里實現(xiàn)自已的夢想!
最后我要說的是一個部門要有靈魂,而部門的靈魂就是本部門的文明素質。通過我們的努力,以優(yōu)質的服務給客戶帶來方便和享受,讓大家感覺到和諧和友善。以上就是本人的崗職陳述。
xxx。
日期:xx月xx日
宿管部門個人述職報告篇十
尊敬的領導:
時光如水,歲月如梭,充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年即將過去,在市公司總經理室的正確領導和全體干部員工的共同努力下,中介業(yè)務基本保持了穩(wěn)定發(fā)展的良好形勢。各方面工作取得了一定的成就,也有了新的進步。撫今憶昔,我感到無比欣慰。我想一個人只有經過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自己,完善自己,從而實現(xiàn)人生的價值。
本人于20xx年度被聘任為中國人壽保險股份有限公司xx分公司中介代理部副經理,今年按照領導分工主要分管職場經營以及工行渠道業(yè)務發(fā)展工作。一年來,由于有上級領導的正確指導和幫助,有后勤人員以及客戶經理的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,工行合作進一步擴大,元月份至今已實現(xiàn)總保費300萬元,其中個人200萬元,工行渠道100萬元。過去工行20xx年至20xx年三年總保費不足10萬元,如今凈增90萬元;其中期交過去為零,現(xiàn)在完成8.5萬元,占工行渠道總保費的8.5%。在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查、反省自己,不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中??偟母械?,自己能夠勝任本職工作,還是比較稱職?,F(xiàn)將20xx年的主要工作情況向各位領導陳述如下:
俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個部門副職,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求員工做到的,我自己首先做到,要求員工不做的,我?guī)ь^不去違犯。在日常工作中,我非常關心職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當面一套,背后一套,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的統(tǒng)一了思想,增強了凝聚力。
回顧近一年來的情況,為了提高自身能力素質,我系統(tǒng)的學習了“管理學”“保險法”“保險知識讀本”等學習書目,全面提高自己,力爭在專業(yè)知識、管理能力上有所突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質,增強了干好本職工作的本領。
工行營業(yè)部從20xx年正式開始營銷保險,初期效果并不好,分析原因:
3、柜面人員保險營銷知識欠缺,對營銷工作缺乏信心。
對于上述現(xiàn)象,我認識到認真開展代理保險業(yè)務理論和營銷知識的學習的重要性:
2、對社會上的偏見,利用銀行的良好信譽作保證,贏得客戶的信賴;
3、針對保險知識欠缺的問題,我主動組織參加支行各種保險知識講座,專門給營業(yè)部的.員工講課,重點學習營銷知識,堅持每個月集中學習一次保險營銷知識,從而解決了柜面銷售人員的思想認識和營銷技巧問題。
去年,我?guī)ьI部屬客戶經理進一步加強了與工行之間的聯(lián)系,特別是與分行代理保險部的接觸、商談,主動協(xié)調,交流情況,研究對策,把每季度中介業(yè)務任務下發(fā)到各網點,制定考核目標。公司客戶經理也與分理處主任多次交換意見,協(xié)助落實員工獎勵,在他們的努力下。20xx年,工行加大代理保險業(yè)務考核力度,員工得大頭,支行得小頭,并且特別強調:多勞多得,按月考核,按季兌現(xiàn),獎勵先進,打擊落后,不截留支行兌現(xiàn)的每一分錢,獎懲分明,拉開分配檔次。去年工行兌現(xiàn)給超額完成任務的1名柜面人員獎金達3000多元,未完成任務的柜面人員倒扣工資500元,僅保險一項,柜面人員的收入差別就達到3000多元,充分調動了他們自覺抓代理保險業(yè)務的積極性。
在7月份之前我分管的工行渠道只有2名客戶經理,人手少,網點多,無法全面開展業(yè)務。更沒預料到的是7月初這僅有的兩名客戶經理也相繼離開,針對這一現(xiàn)狀,本人向經理室提出增員幾乎,并取得了經理室的大力支持,加之本人增員籌劃工作做得比較到位,前后增員8名客戶經理,由于種種原因,目前留存5名。為了提高員工的展業(yè)技能,本人多次組織新人業(yè)務學習,并長期陪同到各網點展業(yè)。
在上級黨支部的領導下,本人充分領會黨的十六屆全會精神,堅決做到不搞形式,不走過場,切實提高思想認識,時刻嚴格要求自己清正廉潔。作為一名普通黨員,本人切實接受黨員和員工的監(jiān)督,以進一步嚴于律己,克己奉公。
回顧一年的工作,本人還存在諸多不足,對市場拓展和督導方法上學習不夠,沒有很好的借鑒別人的先進經驗;工作作風還有點偏于急躁,有時對客戶經理處理業(yè)務時缺乏細致耐心的思想工作,可能引起一些不必要的誤會;對于中介轉型思想不到位,片面的理解上級公司的要求。
在今后的工作中,我將切實維護公司利益,認真學習中介專賣產品。樹立科學發(fā)展觀,注重業(yè)務發(fā)展和效益管理的同時也要加強自身的學習和自主創(chuàng)新能力,取長補短,為中介部業(yè)務能快速、健康發(fā)展作出我的貢獻。
宿管部門個人述職報告篇十一
一年來,在辦公室主任的領導下,在同志們的配合支持下,我圍繞辦公室的工作特點和工作規(guī)律,努力適應新的崗位要求,認真履行自身的職責,集中家的智慧,凝聚家的力量,不敢有絲毫的懈怠,扎扎實實地開展了各項工作,較好地完成了工作任務。我主要從四個方面實踐著自身的諾言,爭取做到更高、更強、更優(yōu)。
下面,將我一年以來的學習、工作情況向家作一簡要述職,請予評議。
1.根據公司整體部署,搞好調查研究,掌握上級政策和基層情況,抓好辦公室擬辦的關于信息刊物,為公司領導決策提供信息服務。
2.起草公司黨、政關于工作報告、領導講話、文件等關于材料。
3.對集團文件、會議決定事項及領導指示的執(zhí)行情況進行督促檢查。
4.組織人員的業(yè)務和政治學習,不斷提升的工作質量和工作效率。
5.完成公司領導及辦公室主任安排的其它工作任務。
首先是規(guī)范辦文,積極推進工作程序化。辦公室工作是各級領導機關施行行政管理的重要手段,為公司黨政領導提供直接有效服務的重要方面。一年來,我們根據公文處理辦法,對公文報送程序、核稿和簽發(fā)以及時限、質量等都作出了明確規(guī)定,堅決杜絕文件倒行和體外循環(huán),保證文件質量,減少發(fā)文數(shù)量。對所收文電,嚴格按規(guī)定呈批簽報。不斷加強制度化建設,努力提升辦文、辦會質量和效率,基本上實現(xiàn)了辦公室工作的規(guī)范化要求。按照領導安排和工作需要,結合本單位、本部門實際,做好重要文稿的起草工作,起草了大量的領導講話、匯報材料和文電等。抓好文件的傳遞和運轉,對上級下發(fā)的各種文件及時簽注擬辦意見,盡快呈送到領導手中,分送到關于部門。
第二是落實督查督辦職能,推動了公司政令暢通。緊緊圍繞公司黨政的重決策和重要工作部署,開展督查工作。重點突出了對公司職代會確定的各項重點工程的督查,堅持每月了解工程進展情況和存在的問題,通過新聞報告、《勘測簡報》及關于渠道,及時向領導進行了反饋。公司轉變干部作風動員會后,根據公司黨政安排,對各單位貫徹會議精神情況進行了督查。
第三是認真參與調查研究,積極為領導決策服務。根據公司領導指示,先后組織了多次關于機關作風建設的座談會,分部門對改善機關作風進行了調研,對最終起草、下發(fā)《關于深入開展干部作風建設整頓嚴肅工作紀律的通知》文件起到了重要的作用。積極參與了安全生產調研,摸清了資源勘查、工程勘察、工程測量等野外作業(yè)安全注意事項,制定了各個施工現(xiàn)場管理辦法,為保證安全生產提供了可靠的依據。
第四是服務黨政中心工作,協(xié)助領導處理日常事務。在公司的重點工作方面,積極協(xié)助主任做好協(xié)調服務。先后組織了深入學習實踐科學發(fā)展觀、學習推廣“白國周班組管理法、“學習東汽精神,展示國企風采”等活動。為處理綜合部的日常事務性工作,發(fā)揮了參謀和助手作用。
第五是加強信息溝通工作,努力為領導、機關和基層提供服務。堅持加強信息建設,將公司領導的重要指示通過《地勘簡報》及時進行傳達,對司屬各部門的工作起到了積極的指導作用。同時,通過相關的信息渠道,隨時了解掌握方方面面的情況,特別是基層單位一些好的作法和經驗,依托新聞報道及時向領導反映,為領導把握全局、正確決策提供了依據。今年以來,《地勘簡報》已經編發(fā)20期,向總公司編發(fā)新聞報告59篇。另外,還建立了移動電話集團網,新編了《公司移動電話通訊錄》,為公司提供了通訊聯(lián)絡方面的不錯服務。
我調入辦公室工作以來,公司領導和同志們給了我很多政治上的關心、工作上的幫助和生活上的關懷。我能有今天,永遠也不會忘記領導和同志們的關愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作,珍惜這不錯的工作環(huán)境,同時,也被公司領導和全體同志的敬業(yè)精神深深感動。一年來,對領導安排的`所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞地努力完成。多少個節(jié)假日,多少個不眠夜,我都是在拼命工作中度過的。雖然常常感到身心疲憊,但我的心情始終是舒暢的。每當我的工作得到領導和同志們的認可,每當看到自身的努力為公司發(fā)展起了一點微不足道的作用時,那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達的。古人說:四十而不惑。年過四十的我對人生、對事業(yè)也有了自身的感悟。對金錢、對名譽、對權力,我都沒有什么奢求,努力工作是我最的追求。說句實在話,工作不但是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的方式,也是我實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。
1.優(yōu)點及不足。優(yōu)點:(1)愛學習,肯鉆研;(2)能吃苦,能奉獻;(3)責任心和敬業(yè)精神強,對工作認真負責。不足:(1)管理經驗相對不足;(2)用辯證法分析思考問題的能力還不強;(3)政策理論水平需要進一步提升。
2.努力方向。首先是要圍繞中心,突出重點,當好領導的參謀和助手。第二是要加強學習,重視實踐,不斷提升理論水平和工作能力,更好的做好本職工作。第三是要扎實工作,求真務實,樹立不錯的形象,絕不辜負領導和同志們的期望。
第四是不斷轉變工作作風,改善工作方法,與辦公室成員團結協(xié)作,恪盡職守,做好服務,竭盡全力為打造川煤一流地勘隊伍做出自身應有的貢獻。
以上是我任現(xiàn)職以來的述職報告,不妥之處,請各位領導和同志們批評指正。
宿管部門個人述職報告篇十二
1、全面主持辦公室的工作,并向董事長和總裁負責。
2、負責訂立集團公司和辦公室的各項工作計劃及月計劃。負責審核、檢查各部門工作及公司計劃的落實情況。
3、負責集團公司各種會議的準備、組織、記錄以及督查會議貫徹落實情況。
4、負責集團公司文件的起草、打印、審核。
5、積極幫忙領導處理各種事務,為領導出謀劃策,排憂解難,把領導人從繁瑣的日常事務中解脫出來,以便他們集中精力抓全局、抓政策、抓大事。
6、抓好總部人員的政整治論學習和政治思想工作,提高團隊精神。加強世雄集團機關作風的管理,呈現(xiàn)世雄集團的精神風貌。
7、抓好世雄集團企業(yè)文化的完善、提升工作,擴大世雄集團對外宣揚,加強世雄集團在社會的知名度、贊譽度和信譽度,樹立企業(yè)形象。
1、集團公司的文書工作。
草擬綜合性文件和報告,負責辦公會議的記錄、整理,并傳達會議精神;搭配領導在訂立的各項規(guī)章制度基礎上進一步增補、完善各項規(guī)章制度,基本完成了《湖南世雄集團員工守則》和《湖南世雄集團暫行管理條例》的編寫,推動了公司運作的制度化、規(guī)范化、程序化。
2、檔案管理。
(1)重新建立了員工花名冊和員工檔案(緊要包含個人基本信息表、身份證復印件、學歷證復印件、小一寸照片、駕駛證復印件、個人職業(yè)技術等級證書復印件、職務更改審批表、個人獎懲記錄、年度考核記錄、個人年度工作總結)。依據12月20日的統(tǒng)計數(shù)字,目前共有員工209人,其中集團公司24人,建筑公司8人,物業(yè)公司47人,經紀公司12人,世雄大酒店118人,本科以上學歷3人,大專學歷8人。建筑公司包含掛靠人員在內,共有高級工程師2人,工程師33人。應當說公司的人才結構有了很大改善,員工整體素養(yǎng)獲得了很大的提高,為世雄企業(yè)的進展奠定了堅實的基礎。
(2)重新整理了各種工程檔案。
按“湖天新苑”“學府花園”“都市春天”“綠海明珠”“陽光華庭”等7個小區(qū)分類整理檔案,每一類放一個柜子,能做到快速、精準的提取檔案。
3、考勤、衛(wèi)生制度。
建立健全考勤、衛(wèi)生制度,并使之成為一項長期堅持的制度?!昂鲜佬奂瘓F機關愛崗敬業(yè)簽到查崗制度牌”和“湖南世雄集團機關衛(wèi)生作風檢查考核評比牌”的設立,規(guī)范了員工的工作行為。
4、人才聘請。
依據領導的指示和各部門的人才需求,我擬制了聘請方案,在集團公司網站和懷化人才網上公布了需求信息,長期在網上聘請我們公司需要的各種人才,并建立了人才儲備庫。當然收獲也是很大的,聘請到了工程部經理鄒治平同志、建筑公司技術總工梁文同志,還有一大批保安、售樓員等優(yōu)秀人才。在聘請工作中我也發(fā)覺這樣的問題:有些部門急需大量某類專業(yè)人員,而另這類專業(yè)人員的招攬渠道有限,在特定崗位和時限內,招不到合適的人,顯現(xiàn)供需沖突。這迫使我不絕地思考,如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的聘請渠道。
一個切實可行的解決方法就是建立公司本身的人才庫,將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中,縱向分高、中、低端三大類,橫向分實在職位進行歸檔。假如短期內有仿佛的職位需要,聘請者就可以直接入庫搜索、聯(lián)系應聘者、然后面試。這樣在不占用配額資源發(fā)布職位需求的同時,又合理利用現(xiàn)有資源。不僅為公司節(jié)省了成本,而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布,可謂一舉兩得。目前而言,這只是一個初步設想,可能還不成熟,今后我會在實踐中進行嘗試,努力實現(xiàn)其可行性。
5、舉辦演講比賽。
10.26日,我們活著雄大酒店七樓會議室舉辦了湖南世雄集團首屆以“回首·展望”為主題的演講比賽,雖然存在很多問題,但總體來講還是比較成功的。這次大賽對于增長員工對世雄進展歷程的全面了解,激發(fā)員工對世雄事業(yè)的.酷愛,堅決員工對世雄美好將來的信念,教育員工以世雄為家,做好世雄人都有側緊要的意義。
6、企業(yè)文化建設。
通過制作“企業(yè)文化宣揚牌”和“sb大宣揚欄”,通過一系列的籃球友情賽,豐富了員工的精神文化生活,加深了和各職能部門、單位的聯(lián)系,提升了企業(yè)的形象。
7、辦公室的凝集力加強和做事效率提升。
依據目前的編制,包含兩名司機在內辦公室有四人,真正處理辦公室工作的只有我和夏云同志,同時夏云還常常抽調到各部門整理相關資料。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我們能夠較好的搭配,強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,認真辦理各項事務,力求全面、精準、適度,盡量避開疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
8、重視在工作中學習。
來世雄工作,有一大批良師益友提攜我,幫忙我,從他們身上學做人的道理、學做事的方法、學社會閱歷。我來的第一天,謝總教育我說:“做人要虛心?!蔽乙源藶槿松裱裕J真踐行。向總,對我的關懷無微不至。在工作中耐性教育、循循善誘,有時候為了寫好一個稿子耳提面命,一字一句地幫我修改,給我極大的精神動力。我還常常向彭助理、舒經理、楊主任、林經理、梁工、鄒經理等同志請教問題、交流工作,并向他們學習那種對工作盡心盡力的態(tài)度,學習快捷處理問題的技巧,學習敢于擔承的責任感。在半年多的工作與學習中,我漸漸明白了做人、做事應當有一種勇氣,有一種激情,有一種超越自我的渴望。
半年來,我雖然能敬業(yè)愛崗、制造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,緊要表現(xiàn)在:
1、自身的思想水平、工作閱歷和管理本領與企業(yè)進展新形勢的標準要求還存在確定的差距,還有很多地方需要進一步討論、開拓。
2、辦公室主任對我而言是一個新的崗位,很多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作的方式、方法有待進一步提高。
3、有些工作還做得不夠細,不少工作是可以抓得更好一些,有的是疏忽了,有的是想到沒有做到,有的是協(xié)調沒有到位,顧此失彼。
1、“搭建兩個平臺、扮好三種角色、接受四種手段”,積極創(chuàng)新地工作。
搭建兩個平臺:搭建一個吸取先進閱歷的信息平臺,不絕改進工作流程、管理規(guī)定;搭建內部信息交流平臺,做好內部協(xié)調工作。
著力扮好三種角色:領導和員工的服務員、各部門工作的協(xié)調員、身先士卒的模范。
接受四種手段:以提高工作效率和工作質量為目標,接受“每周一布置,每月一總結”“工作責任落實到人”“獎懲結合”“團結協(xié)作”等四種手段。
2、開展員工培訓,形成良好的學習氛圍。
目前公司缺乏對員工培訓。個人認為:培訓工作應當是公司能夠不絕前進的動力之一、定期的培訓工作,不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能、達到在共同的專業(yè)領域里開展部門領導和員工的有效溝通,更可以提高員工對企業(yè)的歸屬感,從而提高企業(yè)的凝集力。對現(xiàn)有員工以及新進員工進行適當?shù)呐嘤柌拍軌虿唤^加強、充實我們公司這個團隊的管理以及技術實力;計劃建立學習制度,籌建一個員工學校和閱覽室,購買一些專業(yè)書籍給員工充電,拓寬學習路子,營造良好氛圍,形成擅長思考、勤于動腦的工作習慣,變努力工作為“用心工作”,促進工作的整體協(xié)調和人員素養(yǎng)的全面提高。
力爭做到合格人員能進的來、用的上、留的住。這樣,不僅可以提升企業(yè)的內部文化,也會削減員工頻繁跳槽的現(xiàn)象。對一個企業(yè)而言,外部引進在某些方面不如內部調動。內部員工相較新進員工更諳習企業(yè)的運作和規(guī)章制度,光這一點就可以省下不少機會成本。
3、要樹立高效、務實的工作形象。
一是要提高自身工作的士氣;
二是要積極自動工作,強化“辦公室工作無小事”的責任意識;
三是樹立敬業(yè)奉獻的工作形象。
各位領導、各位同事,我期盼大家對我的述職進行全面的評議,也期盼通過這次學習的機會,提升自身的責任意識和履職意識,更好地開展以后的工作。
宿管部門個人述職報告篇十三
尊敬的各位領導:
不知不覺中一年的時光悄然飛逝,新年的鐘聲即將敲響,20_年即將告別它的光輝,20_年從容而至?;仡欉^去,這是不平凡的一年,也是我職業(yè)生涯的一個重要轉折點。在這里,多年的質量檢測工作豐富了我的職業(yè)經歷,讓我學會了很多東西,也讓我在不斷的審視中完善自己,受益匪淺。今年六月份我通過競聘調至質量部統(tǒng)計一職,負責質量事故統(tǒng)計和部門相關數(shù)據的統(tǒng)計工作。在新的崗位上,我接觸到了許多新事物、新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。對于這一切,我非常感謝領導的信任和認可。
回顧這半年來的工作,雖然可以說是敬業(yè)愛崗,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足:許多工作都是邊干邊摸索,條理不是很清晰,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;做事循規(guī)蹈矩,不夠靈活,有些細節(jié)工作做得還是不夠好;考慮問題過于簡單不夠周全,缺乏開拓創(chuàng)新意識,在協(xié)調方面也有欠缺的地方。我會正視這些問題的存在,認真地對待并及時改正,爭取高質高效地完成本職工作,保證部門各項工作的順利進行。
經過了幾個月的努力,盡管現(xiàn)在已經能夠順利地完成本職工作,不過我知道自已的業(yè)務水平和溝通協(xié)調能力離工作的實際要求還有很大的差距。但我能夠克服困難,同時嚴格要求自己,端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學習,一如既往踏實、認真地做好本職工作。同時經常的提醒自己不要只知道一味的低頭工作,還要經常回過頭看看,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作的經驗進行總結分析,怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化,系統(tǒng)化,條理化。
20xx是全新的一年,也是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年。在新的一年里,我一定克服弱點,改正缺點,加強學習,以良好的心態(tài)、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。遇到問題多動腦多溝通,三思而后行,全面提升自己的綜合素質和工作能力。多年來在_的`每一次成長和進步都是我職業(yè)生涯中的寶貴財富,非常感謝領導能夠提供給我這次工作機會,感謝很多人一直以來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙。未來的工作中我會繼續(xù)努力,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,把新一年的工作做好,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。
此致
敬禮!
宿管部門個人述職報告篇十四
部門:
職務:經理。
述職要項:
1、崗位業(yè)績完成狀況。
2、管理完善及技術進步。
3、團隊建設。
4、自我成長。
5、綜合評價。
在完成業(yè)績時存在的亮點。
1、對于進來詢問的顧客,服務員都以最熱情的態(tài)度去解答,就是為了留住每一位顧客。讓其嘗到長沙本色菜肴。讓客人嘗到了湘妹子的熱情。
2、在推銷上有必須的力度。在客人能夠理解消費水平下,點菜員從原先的人均35.40.45這是有必須的進步和突破的。(當然其中會有物價上漲,環(huán)境檔次提高的因素)。
存在的暗點。
1、首先在理解公司目標時,沒有必須的堅定信念。而產生一種恐懼和排斥心理。沒有想要達成目標的欲望。
2、從公司最后一次調薪開始,人員有一方面的情緒波動。雖然部分已解決,但是喊客人員尤為嚴重。多次溝通,但效果不大。而且,喊客人員的崗位在門店外,其脫崗現(xiàn)象很嚴重。所以,在保證人均和顧客滿意度的同時,進店的人數(shù)減少,也是其中重要的一部分。
3、在思想上還未轉變。最近一年來整個餐飲業(yè)的競爭比較大。在三興街一帶新開的特色烤魚??救獾?,還有裝潢時尚,設備齊全的香鍋店人氣都比較旺。他們抓住不是流動人口,而是靠特色服務,特色品牌贏得了廣大顧客的青睞。我們有著得天獨厚的條件坐享其成時,卻忘了怎樣才能為精益求精,創(chuàng)新品牌。
4、今年有過幾次關于菜品的菜價,份量,秘方胡改量的調整,在顧客理解方面還有一些波動,這也是我們沒有預料到的。對顧客的心理需求,掌握得不明確。
管理完善,技術進步。
1、流程:在這期間,給員工進行了服務的整套流程。
讓每個員工對自己一天的工作有一個了解。從客人還未進門的主動介紹,一向到客人用餐出門,都隨時提醒自己,在什么時間就應去做什么樣的工作,說什么樣的禮貌用語。開市和打烊流程,讓員工明白了所有衛(wèi)生區(qū)域的細節(jié)和資料。
不再盲目的搞衛(wèi)生。例會流程也很好的實施下來,讓每個員工都能夠提前作好管理體層的實習。讓員工從中激發(fā)對工作的上進心,讓員工各方面的潛力得到提升。(個人收獲:讓流程就像吃飯一樣,成為一種習慣)。
2、標準:前廳分為迎賓部,服務部,收銀部,保潔部,果汁部,傳菜部。各項部門整體能按標準流程進行工作。但由于有時個人習慣和不嚴謹,對于標準的追求還得加強學習和進步。(個人收獲:沒有標準就是標準,我們的標準是以顧客滿意為前提的。顧客的標準即便是我們的標準)。
1、技能水平:門店員工基本上都是老手,所以對業(yè)務知識是比較老練的。服務流程,處理投訴,推銷水平,都有一個很大進步;(個人收獲:從低層做起的我,有經歷沒經驗,和大家一齊不停下我們學習的腳步)。
2、穩(wěn)定性:年前新入職和老員工有兩個離職。一個是因懷孕,一個因為離婚事件不能繼續(xù)工作。是往年以來,波動最小的一年。半年以上的老員工到達90%。(實踐證明,要想取得成績,就得抓住每個小目標,定下心一步步實現(xiàn)它,不得朝三暮四)。
3、梯隊建設:這一塊還待加強,在職位上沒有具體體現(xiàn)出來。工作中培養(yǎng)的儲備部長兩名,儲備點菜員一名。因為調整工資的原因,上報升職得到年后。(個人收獲,自己的成功建立在成就別人的上面。有心,用心必定又贏)。
自我成長。
1、管理技能:管理就是管人理事,管事理人。對于店內物品,固定資產不明確不重視。對于人員管理太自我為中心。(個人收獲:以店為家,一絲一毫都跟我有關系,以店為家,愛我的家人。把員工視為姐妹兄弟)關心其工作進步,生活質量。以心換心。
3、執(zhí)行力:能夠理解公司下達的各項思想和指標。可能是自己的一個習慣和年齡的因素,在執(zhí)行這一塊還不是很到位。習慣被別人牽著鼻子走。最終能夠完成工作,但完成速度往往被惰性拉后腿。
xx的工作安排:認真組織員工學習和培訓,全面提高員工服務水平和綜合素質,穩(wěn)定職工隊伍。
述職人:xxx。
xx月xx日。
宿管部門個人述職報告篇十五
大家好!一年前的今天,我們正處在物流實訓超市前期工作的籌備階段,一年后的今天,我們相聚在這里,看到一個近乎完整的超市,心里不禁有萬分的感慨。我是物流管理專業(yè)的學生,我很榮幸籌備實訓超市并成為第一批員工中的采購經理,在物流實訓基地成立一周年的今天,我很高興的能和各位領導、老師們共同回顧過去,展望未來。下面我就自己這一年的工作和體會做報告,具體如下:
剛剛踏上工作崗位的時候,對于很多業(yè)務上的東西都不是很熟練,作為采購部門的負責人,看著空空的貨架,我無從下手。理理思路,我決定走向市場,尋找供應商,從第一家供應商到現(xiàn)在建立比較完整的供應商檔案,這個過程只有真正的參與到這個工作中來才能體會到其中蘊含的方法和技巧。比如,和供應商談判,包括談價格、付款方式、運輸條件等,要注意很多的語言技巧。工作中也能很好的運用書本上知識,比如收貨時應注意的問題,商品分類問題,庫存以及殘品的處理等方面。我的具體職責如下:
1、配合總經理管理監(jiān)督采購部門的所有人員。
2、制定采購計劃及執(zhí)行計劃,開發(fā)特定商品。
3、與供應商談判價格,付款方式,交貨日期并簽定采購合同。
4、商品的退、換貨處理及脫銷、滯銷的處理。
5、選擇及開發(fā)新的供應商,與供貨商建立良好的伙伴關系。
6、新產品的訂價,收集價格情報,做好市場調研工作。
7、配合各部門的協(xié)調互助工作。
8、了解市場的發(fā)展和趨勢,以確保商品的樣式、品質、價位和內容能針費群體上市。
9、盡可能在各個節(jié)日活動時,爭取到供貨商與廠商的贊助及優(yōu)惠政策。
(一)校企合作,實現(xiàn)理論與實踐的結合。
經過一年的工作,讓我深切的感受到了校企合作辦學的優(yōu)越性。打個比方,就算是一個人把書本上的知識倒背如流,也不可能很順利的完成實踐工作中的各項任務要求。同樣,如果沒有書本基礎,一樣不可能完成工作,這也許就是理論與實踐不可分割的關系。
各種事實表明,一切理論的基礎源于實踐,實踐是檢驗真理的唯一標準。只有通過實踐才能夠驗證理論的準確性,也正是實踐,讓同學們了解到自己工作中的不足,以及很多工作中應該注意的問題,這些都充分顯示出校企合作的優(yōu)越性。校企合作也是讓學生強化、運用書本知識的最佳途徑。學校的這種教學模式,能夠讓學生親自參與到每一個工作環(huán)節(jié)中,真正的體現(xiàn)理論聯(lián)系實際,理論與實踐相結合的特色。
(二)、校企合作,實現(xiàn)“三贏”
“雙贏”這個詞想必大家都耳熟能詳了,但是今天,我要強調的不僅僅是“雙贏”,而是“三贏”的理念。
在走向市場的過程中,我接觸到很多的企業(yè),也交了很多的朋友。從企業(yè)那里,我感受到他們對人才的渴望。隨著我國對職業(yè)教育的日益重視,支持職業(yè)教育發(fā)展的各項政策陸續(xù)出臺。在辦學模式上,國家十分倡導走校企合作之路,我校也積極響應國家號召,做好校企合作教學模式。
作為學生,我在教學改革中得到了很多的益處,從整個工作的過程中,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,并及時完善,這為我走向工作崗位奠定了堅實的基礎;對于學校,學生是主體,學生各方面的素質提高了,學校也真正實現(xiàn)了育人報國的目的。對于我們即將邁入的企業(yè),通過校企合作使培養(yǎng)的人才適應企業(yè)、行業(yè)、社會的需要,縮短員工和企業(yè)的磨合期,降低企業(yè)的培訓成本和勞動成本,能有力地提升企業(yè)的競爭力。所以,我個人認為,校企合作于學生、于學校、于企業(yè)是一種“三贏”的`策略,具有重要的意義。
(三)、校企合作,學生理想的教學模式。
很多同學反映,愿意到企業(yè)中去實習,即使是沒有薪水??梢妼W生是十分渴望得到這樣的機會的。作為在崗的實習學生,我感謝校方和企業(yè)能夠提供這樣的機會給我們,我覺得自己很幸運。
就我個人而言,作為采購部門的負責人,我不僅僅代表我自己,我更代表著公司的形象,公司的信譽,因此我時刻注意自己的言行舉止。我通過開發(fā)市場尋找供應商的過程,學到了很多課本上沒有的知識,而且對于我個人的心理素質提高、人際關系處理以及語言交際能力都有很大的幫助,而這些素質都是在實際的生活中培養(yǎng)鍛煉的,是書本上學不到的。
同時,每一個決策包括與供應商談判,庫存管理等很多相關內容都是要回歸課本的,沒有理論基礎同樣很難開展工作。企業(yè)為我們提供的實習基地,不僅可以作為我們畢業(yè)前的綜合實訓基地,更重要的是作為經常性的實踐教學基地,這是我們有效的提高職業(yè)能力的重要條件。因為我和其他實習生一樣,我們都能夠真正的到工作第一線去,接受企業(yè)管理,在實際工作崗位上接受老員工手把手的教,和其他員工同勞動、同生活,在這個過程中我切身體驗到嚴格的紀律、一絲不茍的技術要求,感受勞動的艱辛、協(xié)作的價值和成功的快樂,這不僅讓我直接了解具體生產崗位的技術要求,提高職業(yè)能力,為畢業(yè)與就業(yè)接軌,上崗即頂崗工作奠定基礎,而且對培養(yǎng)我的組織紀律觀念、良好的職業(yè)道德、認真負責的工作態(tài)度,以及艱苦樸素的生活作風、團結協(xié)作的團隊精神和堅定樂觀的生活態(tài)度都有極大的幫助。
在這里實習的同學,無一不反應校企合作的辦學模式對我們以后走向社會有很大的幫助,是我們走向社會的橋梁。我想我們完全可以代表大多數(shù)學生的心聲,這種教學模式,正是每一位同學需要的想要的,真正適合職業(yè)教育的理想教學模式。
最后,再次感謝為我們提供實習崗位的校方以及企業(yè),感謝各位領導和老師的栽培!我將和我的同事們共同努力,為物流實訓基地輝煌的明天加油!
xxxx。
日期:xx月xx日
宿管部門個人述職報告篇十六
時光飛逝,轉眼間又是新的一年了,在過去的這一年里我在總公司的正確領導下,在全體員工的鼎力支持和各部門配合下,按照總公司的工作思路、目標、任務,立足本職,勤奮努力、拼搏向上,積極展開工作,自認較好的完成了自己所負責分管的各項工作任務?,F(xiàn)將我這一年來德、能、勤、績、廉等方面的情況向各位簡要匯報如下:
20xx年在總公司的號召和領導下,積極開展了對黨中央科學發(fā)展觀體系的學習。我代表廣告公司和其他部門的同志們對科學發(fā)展觀的'體系進行了各個階段的深入學習和細致討論,并且交換學習心得,撰寫學習。與此同時把通過學習,所得到的科學發(fā)展觀的理念,通過不同形式傳達給公司員工,使公司逐漸建立了以穩(wěn)定、全面與可持續(xù)發(fā)展為目標的發(fā)展意識;形成了以解放、提高自身競爭力為核心的科學發(fā)展觀;確立了以“開拓市場、加強管理、挖掘潛力”為核心的發(fā)展戰(zhàn)略。為了進一步實現(xiàn)科學發(fā)展,不盲目的開拓市場,于11月份我和主管領導有針對性就燈箱、車內牌等媒體分別去武漢、南寧、柳州等地實地考察、學習、分析、。
20xx年,廣告公司配合總公司,積極開展四查四看,就工作中暴露和隱藏的各種問題,我做了相當長時間的觀察與思考,并和同志們一起探討、修改、完善、擬定了廣告發(fā)布管理、廣告制作管理、廣告媒體管理等等。并嚴格細化了各職能部門、職責和職責,進一步規(guī)范了各部門和具體個人的職責,使廣告公司實現(xiàn)化管理,有效提升了公司的執(zhí)行力和管理水平。
公交媒體主要由車身和站臺燈箱兩大部分組成。如何讓公交媒體成為客戶首選或優(yōu)選考慮的媒體,我認為最重要的一點是服務,那么督導和巡查就是做好服務的關鍵。因為公交媒體的特殊性,所以從設計、制作到上刊,從制作工藝到安全生產,從清潔燈箱到修復破損廣告,無一不需要督導和巡查。自09年各部門開展四查四看后,我公司就成立了以我為主要成員的督導、巡查小組,定期和不定期的對車身和站臺燈箱進行檢查和維護。就在上星期,我兩次掛帥,親自動手,挨個清潔燈箱到夜里一點。
在過去的一年里,本人依然恪守“公生明,廉生威”的人生信條,在為員工們辦事時做到公正、公平、合理。真正做到一心為公,廉潔自律,才能以德服人。我深知,作為一個部門領導人不僅要不斷學習提升工作能力,更應該盡職盡責,忠于職守。多勞多得的事要干,多勞少得的事也要干,只要工作需要,勞而不得的事更要干,我是這樣說的,也是這樣做的。
宿管部門個人述職報告篇十七
xx年x月,懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位,來到了xx保財險xx支公司電商部,內心充滿欣喜。而面對陌生的環(huán)境,生僻的專業(yè)詞匯,從來不懂得的網絡系統(tǒng),內心里充滿了疑問和茫然。無比焦慮地想融入到群體中,急切地想了解所有的相關知識。然而,工作是個循序漸進的過程,面對從來沒有接觸過的新鮮事物,時刻告誡自己,要腳踏實地的從頭開始,從基礎做起,切勿好高騖遠。
對于尚且不熟悉業(yè)務的我,首先,學習保險條款,了解相關系統(tǒng),熟悉如何操作,如何上單子,厘定保費,在不斷的實踐中潛移默化地懂得了本行業(yè)中更多的保險知識。再將所學的知識用于實踐操作,試著自己在系統(tǒng)中錄入保單,計算保費。期間我還到中國人保聊城市公司學習了話術技巧。培訓時間雖短,但結識了很多新的朋友,見識了很多人才精英,學到了人保的文化精髓。在與大家的共同學習和協(xié)作配合中,提高了自身的溝通能力,加強了團隊合作的精神。在這正規(guī)又進取的氛圍中,也激發(fā)了自己力爭上游的心勁,努力做到干一行、愛一行,在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能。
x月份,我們一同到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)查看小麥的受災情況。x月份還查看了玉米受災的情況,在此期間,我分公司xx營業(yè)部,xx營業(yè)部相繼開業(yè),活動期間積極向鄉(xiāng)親們宣傳我公司大病報銷跟相關承包業(yè)務。
經過了兩個多月的工作積累,由未知到已知,不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,及時向前輩們請教學習,逐漸熟悉了各類保險,付諸實踐,可以與客戶進行簡單的溝通。共收保費xx多元,這為數(shù)不多的數(shù)字也都是靠身邊的親戚朋友介紹,逐漸鼓足勇氣自己發(fā)展業(yè)務。
因此,在這新的一年里,我將盡自己的最大努力拓展業(yè)務,在競爭中逐漸提升自己的各項能力。對保險知識知之甚淺的自己,還需要在不斷實踐中,深化學習,不僅要熟悉理論知識,還要熟練掌握展業(yè)技巧,在工作中多學習,常反思,勤總結,提高自己的業(yè)務以及服務能力,嚴格要求自己,爭做一名優(yōu)秀并有價值的人保員工。
在初來乍到的這段時間里,有緊張,有歡笑,有進步,有茫然,而使我受益匪淺的就是:不管做什么,都要踏踏實實,一步一個腳印地把它學好、做好,才會有更大的能耐去面對各種挑戰(zhàn)與考驗,才能成為一個值得信賴的工作者。
在xx年的工作中,我取得了一定的成績,使自己的能力有了一些提高,但是還存在很多不足的地方:。
1、思想不夠解放,做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設想,做事過于小心謹慎,習慣依賴經驗判斷。
2、不善于合理分配時間,以至于在繁瑣的事務中,沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉。
3、管理經驗還不是很豐富,管理的藝術性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長,管理能力還有些欠缺。希望以后領導能多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。
4、和各個部門之間,同事之間的溝通不夠,也希望能通過公司的各類活動,增加交流的機會。
xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,工作會更加的困難,激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力,我們只有直面現(xiàn)實,化壓力為動力,以不斷的進步換取更大的發(fā)展,在新的'一年我將具體從以下幾個方面著手:
1、增強主動學習意識。工作中合理安排時間,加強自身學習,不斷提高業(yè)務素質和管理能力。
2、注重團隊意識和大局意識。積極工作,正確面對困難和壓力,主動尋求解決途徑,加強營銷服務部的團隊建設。
3、深入了解營銷人員的生活、工作、學習情況,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
4、加大部門營銷人員管理力度,保障部門業(yè)務穩(wěn)定有序發(fā)展,爭取全面完成公司下達的各項任務指標。
5、提升門檻,廣開渠道,加大營銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時,加強部門人員的培訓工作。
最后,由衷地感謝這段時間里領導的悉心教導和同事們的熱心幫助,讓我在實實在在的工作實踐中學到了更多有用的知識,我也將努力用自己的實際行動為我單位奉獻自己一份微薄的光和熱!
宿管部門個人述職報告篇十八
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和同事的正確帶領下,本人深知出納工作的重要性。
出納工作繁雜、瑣碎,整天與數(shù)字打交道,容不得半點馬虎,細心是最基本的要求,高度的責任感和事業(yè)心,一絲不茍的作風是做好這項工作的前提。只有認真履行職責,才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
出納工作責任重大,而且有不少學問和政策技術問題,需要好好學習才能掌握。因此,工作的效率很一般,對工作形成了難度,如何辦理貨幣資金和各種票據的收入,保證自己經手的貨幣資金和票據的安全與完整,如何填制和審核許多原始憑證,以及如何進行帳務處理等問題,通過實踐,業(yè)務技能得到了很快的提升和鍛煉,工作水平得以迅速的提高。
經過這幾個月緊張的工作實踐和。
總結。
出納工作是會計工作不可缺少的一個部分它是經濟工作的第一線因此它要求出納員要有全面精通的政策水平熟練高超的業(yè)務技能嚴謹細致的工作作風作為一個合格的出納必須具備以下的基本要求。
1、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的政策水平。
2、出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員,不但要具備處理一般會計事務的財務會計專業(yè)基本知識,還要具備較高的.處理出納事務的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算能力。
3、做好出納工作首先要熱愛出納工作,要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德。
4、出納人員要有較強的安全意識,現(xiàn)金、有價證券、票據、各種印鑒,既要有內部的保管分工,各負其責,并相互牽制;也要有對外的保安措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失。
以上是我x個月工作以來的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將理論轉化為實踐的一個過程。在工作中學習和努力提高業(yè)務技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和學習中我還將不懈地努力和拼搏,做好自己的本職工作。
宿管部門個人述職報告篇十九
時間如梭,不知不覺我在恒大帝景服務中心工作已有一年多了。轉瞬20××年即將到來,首先提前祝大家元旦歡樂,闔家華蜜!
在我看來,20××年是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及駕馭的工作技巧與專業(yè)學問,漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服領班人員,今后還須要學習許多學問。許多人不了解物業(yè)公司客服工作,認為它很簡潔、單調、甚至無聊,其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,不僅需具備相關的專業(yè)學問,駕馭肯定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職。這也是我在一年多的客服領班工作中經驗了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內容。
第一:注意自身修養(yǎng),提升客服服務質量。
在工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素養(yǎng)。平常的工作中難免遇到各種各樣的阻礙和困難,在各位領導和同事們的幫助下,尤其是在董姐及陳經理的悉心教育下,讓我遇到困難時勇于面對,敢于挑戰(zhàn),性格也進一步沉淀下來。記得在咱帝景舉辦龍騎俠的活動中,我主要組織了客服人員的接待及服務工作,當時客服部的人員不足,全部客服人員這一天都沒有休息,大家任勞任怨,面帶微笑,服務周到。確保了帝景龍騎俠的活動順當進行并順當完成。也通過這項活動我才深刻體會到物業(yè)公司客服的職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。
所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應把工作做到位,盡到自己的工作職責。
所謂微笑服務就是當你面對客戶時,無論你興奮與否,苦惱與否,都應已工作為,重客戶為重,始終保持微笑,因為你代表的不單是你個人的`形象,更是公司的形象。當我看到業(yè)主滿足的笑容,我也無比欣慰。
其次:注意細微環(huán)節(jié),加強管理,努力學習物業(yè)公司管理學問。
我在平常的工作生活中體會到了細微環(huán)節(jié)的重要性。細微環(huán)節(jié)因其小,往往被人所輕視,甚至被忽視,也經常使人感到繁瑣,無暇顧及。在帝景的工作生活中,我深刻體會到細微環(huán)節(jié)疏忽不得,馬虎不得,不論是撰寫公文時的每一行文字,每一個標點,還是領導強調的服務做細化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的相識到,只有深化細微環(huán)節(jié),才能從中獲得回報;細微環(huán)節(jié)產生效益,細微環(huán)節(jié)帶來勝利;加強學習物業(yè)公司管理的基本學問,提高客戶服務技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀,進一步改善自己的性格,提高對工作耐性度,更加注意細微環(huán)節(jié),加強工作責任心和培育工作主動性,多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面實力,跟上公司前進的步伐。
最終我很幸運能加入到恒大帝景這個可愛而優(yōu)秀的物業(yè)公司客服團隊,恒大的文化理念,貼心管家服務的工作氛圍已深刻的感染著我、推動著我,讓我可以在工作中學習,在學習中成長,也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進步。感謝大家!
此致
敬禮