健康是我們生活中最寶貴的財富，每個人都應重視它。如何有效溝通，是提高人際關系和解決問題的關鍵。以下是一些總結范文的提取，希望能為大家寫作提供一些參考和借鑒。
營銷工作情況的心得篇一
進入公司一個月以來，應對自己從未接觸的營銷工作，真的是既興奮又迷茫了，還好有領導的親自帶隊和同事的熱心幫忙，用自己的方式、方法，在短時刻內掌握了所需的基礎專業(yè)知識，并很好的融入到這個營銷團隊，應用到實際的工作中，并不斷的提高自己的技能，下方我要對自己七月份的工作做一份營銷工作總結。
剛開始，我和我的師傅，一向在跟進他的項目，為開發(fā)商帶給熱管材料，我學到了很多東西，這些在平常的生活中根本無法學的。尤其是營銷活動中我們要掌握的只是：
1。對自己產(chǎn)品必須要認識到位;個行簽名。
3。需要一份堅強的信念來支撐自己的職業(yè)，當應對應對復雜的人、復雜的社會時，采取一種對待方式與自己的價值觀能否進行有效的吻合、兼容和融合。
4。專業(yè)的營銷理論和技巧;。
5。正視成功與失敗，總結經(jīng)驗。這是每個做營銷職業(yè)的人務必具備的。
我也從中總結了一些自己的小經(jīng)驗：
1。對建材市場、對應行業(yè)要充分了解;。
2。對自己產(chǎn)品功能的掌握尤其重要;。
3。不能過分的信賴客戶，要掌握主動權;。
4。關注競爭對手的動向。
以上是我的營銷工作總結，接下來又是一個忙碌的時期，我會奮斗，用心的抓住市場，學習、總結，為了自己和公司再創(chuàng)輝煌!
營銷工作情況的心得篇二
新年伊始，__年就在那第一聲鐘聲走完了。回首望去，在__年里，所有的得與失都盡收眼底。沒錯。__年完了，在這一年走到盡頭的時候，也許有人歡喜有人憂。但不管是歡喜還是憂，既然我們預約了20__，那就做好備戰(zhàn)20__的準備。
不論之前得多少，失多少，那已經(jīng)是過去，那么，從現(xiàn)在，規(guī)劃好明天，做好今天?！敖裉臁庇肋h是“昨天”死去的人所希望的“明天”。
自__年4月入職以來，不長不短也大半年時間了，說實話，我愛上了這份工作，也在工作中學到了不少社會知識和社會經(jīng)驗。在這大半年時間里，我從門外漢一直成長到現(xiàn)在熟練的掌握業(yè)務流程、客戶接待、談判等，這都得益于我親愛的同事們和公司的大力培養(yǎng)和支持。
在這期間，共接待客戶位，收錄房源條，成交單數(shù)：買賣單邊，租賃單邊，完成營銷業(yè)績元。縱觀這多天，接待的客戶和收錄的房源還算可以，但是完成的業(yè)績就不盡如人意。所以，在工作中自身還是存在著許多不足的地方。
一路走來，期間和客戶發(fā)生過爭吵，被客戶罵過;和同行為了客戶也發(fā)生過不愉快，等等等等。但是，這些并沒有影響我的工作熱情。因為“知業(yè)不如敬業(yè)，敬業(yè)不如愛業(yè)，愛業(yè)不如樂業(yè)”!
說實話，期間如果說心態(tài)沒有浮動過，那是假話。在現(xiàn)今這種市場下，許多同事、同行，都選擇了放棄。誰都知道，無論做什么事“貴在堅持”，“堅持就是勝利”!真的，人生的悲哀莫過于輕易的放棄了不該放棄的和固執(zhí)的堅持了不該堅持的!不過，我堅信!我的堅持沒錯，靠譜!
20__已經(jīng)如約而至!所以，不管__做的怎么樣，那已經(jīng)成了回憶。從現(xiàn)在開始，以一個嶄新的精神面貌去迎接20__新的挑戰(zhàn)!延續(xù)__年里優(yōu)良的東西，摒棄__年里不好的東西，盡的努力去完成20__的工作!在新的一年，用新的工作態(tài)度，去完成新的挑戰(zhàn)!
20__年，希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢，咱們都把錢掙了，那公司的效益就顯而易見了!
營銷工作情況的心得篇三
在這將近一年的時間中我通過努力的工作，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作心得進行簡要的總結。
我是今年三月份到____公司工作的，在營銷部從事過營銷計劃工作半年后，轉而開始從事汽車營銷工作。之前我是沒有營銷經(jīng)驗的，缺乏汽車行業(yè)營銷經(jīng)驗和營銷知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，僅憑著對營銷工作的熱情，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到營銷和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
我從9月份開始從事于營銷顧問這項工作，也取得了一些成績，在9月份，我一共營銷了10臺車;在10月份，因為參加培訓，在杭州出差，也為公司營銷了6臺車。相繼的11、12月份，不僅在廣州、上海參加業(yè)務培訓外，回到公司認真工作，總結10月的營銷經(jīng)驗后，在11月12月各賣了10臺車。總之，在我從事營銷顧問的四個月中，一共營銷了36臺車，平均每月營銷9臺車，也達到了自己的預期目標，感謝公司提供了這個平臺來實現(xiàn)自己的人生價值。但在新的一年中，還需要對自己嚴格要求，以下是我自己在新的一年中對自己需要改進的地方：
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費心理，引導顧客進行消費，錯失了很多機會。作為我們____的一名營銷人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用營銷的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的營銷工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己營銷工作中的細節(jié)，謹記營銷理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們____賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們____店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們____的優(yōu)質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款車的車型，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車，更力爭增加營銷數(shù)量，提高營銷業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣營銷工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的營銷崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這大半年的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后營銷工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高營銷意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
營銷工作情況的心得篇四
充分利用“大數(shù)據(jù)”，提取有利信息。做到提前聯(lián)系往年同期發(fā)生消費的客戶，在維護老客戶的同時，不斷接觸新客戶。始終堅持以協(xié)議客戶為主的客源定位，不斷擴大協(xié)議客源群，培養(yǎng)忠實客戶和回頭客。全年共新簽約協(xié)議單位12家。
加強會員渠道的開拓。主動引導上門的散客通過掃描二維碼，關注我酒店，并注冊成為會員。全年共新增官網(wǎng)、微信會員253人。
一年中，多次外出走訪，對象包括各級酒店和寫字樓，了解周邊寫字樓內公司變動、酒店會議市場情況。通過對周邊寫字樓情況的走訪，便于隨時發(fā)現(xiàn)潛在的協(xié)議客源。同時通過對各級酒店的走訪，便于從對方身上學習成功經(jīng)驗，擴充我們的增值服務項目;對比發(fā)現(xiàn)各酒店的不足之處，反省自身。
完成客房內消費品的更新工作，通過部門內部與大廈內部微信群的互動調查，集思廣益后，更換了新品種的飲料，添加了方便食品，目前營銷情況良好。
二、服務工作：
始終保持對網(wǎng)絡評價的關注，并將點評情況匯總分析加以利用。針對網(wǎng)評中的差評，進行跟蹤調查，盡量和客人取得聯(lián)系，詢問客人具體情況，安撫客人并嘗試解決。
繼續(xù)關注意見征詢，加強與到店客人的溝通。通過住客意見征詢、住客生日問候、店內走訪等形式加強與客人接觸。并對意見征詢進行改版，添加投票欄目，讓我們能夠更主動的征求客人對于酒店的意見，直觀了解客人對于房間客用品的需求。
在部門經(jīng)理的指示下，對早餐券進行改版，注明供餐時間和兒童用餐免券標準，方便客人通過早餐券了解必要信息。
三、管理工作。
在部門經(jīng)理授權下，完成了去哪兒網(wǎng)與攜程網(wǎng)訂單直連工作。并對直連系統(tǒng)后續(xù)出現(xiàn)的問題，與各方進行協(xié)調解決。訂單直連后，省略了前臺手輸訂單的步驟，提升了工作效率。
按照經(jīng)理的指示，為前臺接待崗設立交接班記錄表，明確辦公用品、前臺客用品的交接，以及當班事項和需交班事項的傳遞，規(guī)范了交接班流程。同時在入住確認單上添加住客須知條目，明確了客房內禁止吸煙、安全用電以及續(xù)住須知等規(guī)定，并要求客人確認簽字，降低了酒店風險。
完成了微信公眾號的認證年審工作，并開始啟用微信公眾號的客服功能，爭取做到第一時間發(fā)現(xiàn)并回復微信會員的咨詢。
在營業(yè)稅改增值稅后，為各中介單位提供了大廈增值稅一般納稅人資質的相關證明，并督促各單位提供相應資質，方便互相開具增值稅專用發(fā)票，抵扣稅金。
全程陪同旅游委領導對我酒店的星級資質進行復核，并逐步整改復核中發(fā)現(xiàn)的問題。
加強對部門員工工作質量的考核，定期督導前臺、樓層各崗儀容儀表，工裝穿著是否規(guī)范，待客禮儀，文明用語與服務態(tài)度是否適宜。隨時關注員工的工作狀態(tài)，保證每一名員工都能以最飽滿的熱情和最佳的服務來面對每一位客人。
四、下一年度工作計劃。
1、加強對周邊酒店市場的監(jiān)測與調查，結合市場調查結果，做出分析，協(xié)助部門經(jīng)理做出判斷，是否需要對現(xiàn)行價格做出調整。并完成后續(xù)調價事宜。
2、加強對酒店安全，各類會議，以及特殊時期的酒店安全管理工作，加強巡視，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，保證我酒店的安全運營。
3、在營銷工作中要更積極主動，時刻警醒，不能放松。繼續(xù)加強客戶關系的維護工作。在維護老客戶的同時，拓展新客戶，研究營銷的新方法，力爭做出創(chuàng)新。不斷擴大協(xié)議客戶數(shù)量，在穩(wěn)定中追求最大收益。
4、繼續(xù)完善部門增值項目庫，整理增值項目，并做好市場調查，根據(jù)調查結果挑選其中項目，擇機推出。
營銷工作情況的心得篇五
一、本月個人業(yè)績完成情況。
1月實際完成：開戶數(shù)3戶、實際有效2戶、市值39萬元、新增考核資產(chǎn)49萬、新增手續(xù)費500元。
二、本月工作中的不足和建議：
1：對比蘭威而言我在銀行網(wǎng)點營銷的整體業(yè)務素質不是很高，急需加強培訓和實踐力度。在公司認真的學習培訓，聽從領導的指導教育，同時可以適當?shù)脑谙蚱渌玫耐聦W習學習，學習他們作的好的一些方法，總結歸類把好的用上來。
2：與湖北分公司整體工作和產(chǎn)品銜接不夠，有很多項的業(yè)務不能全面展開，緊緊是營銷股票，基金，金理財，金天利，金牛眼，金色陽光的金智慧，兩融業(yè)務，還有很多的業(yè)務都沒有跟隨上比如，金色陽光的幾個產(chǎn)品是不同的，還有港股，b股，三板，約定式購回，期貨，股指期貨，新三板上市等等的業(yè)務，這些都能開發(fā)出我的客戶資源來，大大降低工作的難度，對這些業(yè)務來說都是擔高業(yè)績增加收入的。
3：對自己的工作管理環(huán)節(jié)混亂，對客戶長期性工作跟進不足，電話短信延續(xù)性差，實在不行的時候可以采取某些正當手段執(zhí)行客戶發(fā)展工作，最終要保證客戶信息電話，家庭地址，資金情況的精確度和準確度，提高效率。
三、學習與培訓。
1、參加營銷中心江北區(qū)會議及培訓。
2、參加區(qū)域會議。
四、下月工作計劃與目標。
這個月的業(yè)績不是很理想，沒有完成自己當時定下的目標，要反思一下自己的方法是不是對的，當工作進行不好的時候我要問問自己這到底要從哪里改變一下，下月要學習蘭威，他一個月能開那么多的戶完全是自己公司和銀行給的，我也要利用好我的資源把自己的業(yè)績搞上去，業(yè)績可以說明一切，蘭威的成功反映在他的業(yè)績上這說明一個客戶經(jīng)理作的好他的業(yè)績就一定會好，業(yè)績好也就是說他的方法一定是對的，這樣的方法他已經(jīng)找到了，并分享給了我們，我們只要去復制下去就行了沒有什么可想的和可懷疑的。
五、下月重點工作。
1、加強新業(yè)務知識和專業(yè)知識的學習。
2、繼續(xù)抓好區(qū)域個人營銷競賽。
營銷工作情況的心得篇六
自己從20__年起開始從事營銷工作，三年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫忙下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止__年__月__日，__年完成營銷額145225元，完成全年營銷任務的38%，貨款回籠率為52%，營銷單價比去年下降了13%，營銷額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來從事營銷工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名營銷業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域營銷任務并及時催回貨款;。
2、努力完成營銷管理辦法中的各項要求;。
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。
4、用心廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;。
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感;。
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，用心著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，透過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
二、明確任務，主動用心，力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面用心了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要用心思考并補充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的思考，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細狀況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的詳細狀況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，透過自己的不懈努力，在招標的過程中順利透過資質審定、商務答辯和技術答辯，最后功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的營銷奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
營銷是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品營銷同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品營銷的過程中，嚴格按照廠制定營銷服務執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好營銷工作的前提。自己在營銷的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，透過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等等，此類產(chǎn)品售后服務存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致營銷難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場分析。
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將營銷目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
(一)市場需求分析。
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局構成規(guī)模營銷確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)此刻搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內部有關人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競爭對手及價格分析。
這幾年透過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其營銷價格同我廠基本相同，所以已構成規(guī)模營銷;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但營銷價格較低，yh5ws17/50型避雷器營銷價格僅為80元/支、prw710/100營銷價格為60元/支，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。
營銷工作情況的心得篇七
我自__年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來，一年多的時間里，在部門領導及同事的關心、幫助下，在工作、學習和思想方面取得了很多進步，現(xiàn)將一年多來工作、學習、思想情況分析總結報告如下：
一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)。
一年多來，我認真學習黨的__大精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、__董事長和__總經(jīng)理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。通過學習，我對科學發(fā)展觀有了進一步理解，增強了學習和實踐科學發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質和科學內涵;進一步認識了共產(chǎn)黨員先進性的基本標準、現(xiàn)實標準和具體標準。通過學習，進一步領會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網(wǎng)絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。
二、不斷努力學習，提高專業(yè)知識。
在業(yè)務知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識，并結合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認真做好本職工作，提升工作能力。
在過去的一年多時間里，在部門領導的安排下，我主要參與完成了以下工作：
(一)營銷監(jiān)控中心建設。
營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側管理系統(tǒng)、
營銷工作情況的心得篇八
自從本人20__年加入__珠寶營銷工作，擔任營銷經(jīng)理以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領導的高度認可，在20__年的_月讓我擔任營銷經(jīng)理一職，這是對我工作的肯定?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風雨路程，我做出如下工作心得總結如下：
一、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。
通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電，這是營銷珠寶信心的源泉。
二、工作質量成績，效益和貢獻。
保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗。
營銷是一門藝術，作為珠寶營銷員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面;1認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“滿意|”是顧客的廣告。3促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質量。5售后服務，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。6抓住每一次營銷的機會，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向。
總結一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的營銷技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候營銷不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是營銷的敵人。
對營銷失敗后的總結不夠，每一次營銷失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個營銷經(jīng)理，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放能量?；ハ鄬W習，互相進步。
總之，在這一年里我工作并快樂著!
營銷工作情況的心得篇九
20__年已經(jīng)過去了，在這一年中，我對化工行業(yè)及行業(yè)客戶有了更深的了解。走訪客戶的過程，使我明晰了上下游單位的生產(chǎn)需求、職務架構、采購方式;獨立負責發(fā)貨運輸協(xié)調的工作提高了我的應變能力，也讓我對公司業(yè)務有了更深層次的了解。
為了能更好的做好營銷工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務，綜合自身情況，我的總結如下：
一、營銷業(yè)績。
今年，市場部在單經(jīng)理帶領下，實現(xiàn)了營銷收入39,193,795.1元。實現(xiàn)毛利3,682,866.81元，完成營銷利潤目標。公司業(yè)務較去年有了較大發(fā)展，在穩(wěn)定核心客戶同時開發(fā)了部分新用戶，并取得了較好成績。
二、業(yè)績分析。
1、今年，公司的制度進一步完善，營銷政策明確。能及時召開營銷會議，讓我們全體都對營銷目標和政策了然于胸。我清楚地知道工作方向和重心，從而積極投入業(yè)務工作中去。
2、我們今年加強了對重點客戶的維系，盡全力滿足客戶的要求。積極主動聯(lián)系業(yè)務單位，形成良好的溝通，促進的營銷工作的開展。
3、今年公司制定了新的目標責任書，既給我們以責任和標的，也給了我們經(jīng)濟激勵和動力。
三、工作內容與收獲。
我今年在完成營銷常規(guī)任務的情況下，主要負責了協(xié)調發(fā)貨、運輸保障、票據(jù)催收、客戶信息收集的工作。本年度我完成了37個批次，9148噸硝酸銨的運輸。從聯(lián)系貨運部到提交手續(xù)，裝貨發(fā)車我基本做到全程在場監(jiān)管。并及時收集貨運司機運輸情況，客戶到貨情況。
全年未發(fā)生拖欠或失誤，用戶的贊譽使我倍感欣慰。在一年的工作中，我掌握了許多物流供需信息，并用它為公司服務，保證我公司使用的物流報價始終處于同市場最低水平。節(jié)省了運營成本，也讓我學到很多知識。在我主要負責的興化-新疆江陽業(yè)務中，三方合作愉快，能及時取回進項票據(jù)，開出銷項票據(jù)。通過自己的努力及與其他部門的配合，我做到了貨物，債務，費用清晰明了，完成了公司對我的要求，也提高了自身的業(yè)務素質。
四、來年工作的大體安排和規(guī)劃:。
20__年是新的一年，也是新的開始。我也應公司要求準備接受新的挑戰(zhàn)，會有相應的任務劃分，面臨著更多的考核。營銷人員的一言一行代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質，以高標準要求自己，在高標準的基礎之上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。我將深入了解產(chǎn)品信息，客戶信息，行業(yè)情況還有周邊知識，以提高自己的業(yè)務素養(yǎng)。根據(jù)自己的具體情況，做到以下幾點：
1、學習相關知識。
接下來的工作中必須要大量學習產(chǎn)品的相關知識，收集相關情報，適應不斷發(fā)展變化的市場。同時也因為我們的工作也在隨時代的變化而不斷改變，要做好這份工作，就要多方咨詢，多點求索，掌握更多信息。
2、勤于溝通。
經(jīng)常與客戶溝通有助于提高企業(yè)形象，及時發(fā)現(xiàn)問題，掌握客戶需要。這是我著手營銷工作后的認識。電話溝通對于維系客戶是最方便實用的手段，我會將今年所學知識運用起來，勤于了解交流。對于有意的客戶我會申請安排出差拜訪，盡能力拓展客戶。
3、鞏固客戶。
在明年的營銷工作中，我將開拓新的用戶視為工作期望。同時我也將努力做好現(xiàn)有客戶的維系工作。目前公司的所有客戶，相關聯(lián)系人我都有較好的聯(lián)絡。我今后也將一如既往培養(yǎng)信任感，增加認知度。更好的服務客戶，保障公司的穩(wěn)定發(fā)展。
我認為：作為營銷人員必須要有一定的抗壓能力，同時要做到勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。對于本職工作和部門領導交代的每一件事，我都將認真對待、及時辦理，不拖延、不敷衍。希望自己在今后的工作中，能夠突破、完善自己。也很感謝部門領導的正確引導和公司同事的熱心幫助，也感謝公司提供的這么好的一個平臺，所以一定不負眾望，努力干好營銷工作。
營銷工作情況的心得篇十
自xxx年4月17日我加入xxx行中國至今，已有三個多月的時間，經(jīng)過這三個月的試用，我現(xiàn)已進入轉正階段。我所在的部門是項目代理一部，目前，我們項目組主要負責xxx項目的營銷策劃工作。自進入公司以來，我已跟進此項目近三個月的時間。在這段時間里，我們項目組成功完成了鵬基集團內部關系戶選房以及外部客戶認購的工作，目前項目已進入開盤前的籌備階段。下面我就這三個多月以來的工作心得體會做一個轉正工作總結。
房地產(chǎn)項目營銷策劃的工作比較零散，把自己在公司的主要工作仔細梳理一下，我參與了如下幾個部分的工作：廣告跟進、價格表、推廣計劃、會議紀要以及項目重要節(jié)點的工作如內部關系戶選房，外部客戶認購等等。
下面我從以上工作內容來談談我的心得體會。
1、廣告跟進。
廣告跟進是我在這個階段的核心工作，它不僅包括跟催廣告設計，還包括對設計文案的校對等。作為一個校對人員，不僅要認真仔細，還要對整個工作的流程以及當前的工作內容等非常熟悉，否則就很難找出錯誤。在校對之前，我本來對項目操作思路不夠清晰，但經(jīng)過一遍遍的校對之后，我已經(jīng)對操盤策略和操盤思路有了很深的認識，這是我沒有想到的。
在無數(shù)次的文件修改的過程中我發(fā)現(xiàn)了追求完美的樂趣，在細節(jié)上去追求完美，不放過任何一個的錯誤。盡管這個過程中我遇到了很多挫折，也有很多次產(chǎn)生了不耐煩的情緒，但是經(jīng)歷之后，我發(fā)現(xiàn)了追求完美的充實與快樂，在追求完美中成長，在追求完美中成熟。因為不斷的追求完美，我們才能把工作做得更好，才能更快的成長。
在廣告跟進的過程中，我也曾被罵過，被誤解過，同時也犯了很多錯誤，但這些對于我來說都已經(jīng)不重要了，重要的是我已從中學到了很多很多，不僅僅是專業(yè)知識上的，還有做人的道理和原則。我發(fā)現(xiàn)人與人之間的相處，總會有一個磨合的過程，無論是生活還勝作，可能一開始在磨合中爭吵，但最終會在磨合中相互理解，甚至在磨合中成為朋友。記得一開始我跟進廣告的時候，曾和設計師產(chǎn)生過摩擦，他認為我們老是改來改去，我認為他做設計不動腦筋，不按我們的要求做。后來，我針對設計師的實際情況工作地點不在長沙，文件修改比較麻煩，將需要設計的文件仔細校對，嚴格審查之后，再傳給設計師做設計，這樣就不會因為改來改去而耽誤了制作，工作效率也可以得到提高。這樣，幾次之后，我們相互之間已經(jīng)有了一些默契，工作開展也順利多了。
2、價格表。
關于價格表，我開始只是對其進行簡單的核對面積、戶型等。隨著接觸次數(shù)的增多，我發(fā)現(xiàn)做一個價格表真的是件非常復雜且龐的工程。一個價格表不僅僅是簡單的加減乘除，有時候會考慮到各因素之間的關系以及公式等的套用，這些都要慎之又慎，否則修改起來是很麻煩的。如果基礎工作做的好，后續(xù)的工作就是簡單的加減乘除運算了。另外，做價格表的時候還要考慮到后續(xù)使用的可行性，比如對于樓層標注來說，一般應按照實際樓層的順序標注房號，以方便客戶查看等等諸如此類的細節(jié)問題，在建基礎表的時候不注意往往會影響到后續(xù)工作的推進。這些問題一定要牢記于心，以防以后自己做價格表的時候犯同樣的錯誤。
3、推廣計劃。
剛開始，我一直認為做推廣計劃不是件容易的事，沒有經(jīng)驗是做不出來的，也從來沒有想過自己有一天會做推廣計劃。記得剛開始做的時候，我覺得我是根本不可能做出來的，但是再難也要硬著頭皮上埃我嘗試著調整自己的心態(tài)，告訴自己一定能夠做出來，熬了幾個晚上之后，總算出了點成果。后來在劉經(jīng)理的指點下，經(jīng)過多次的修改之后，發(fā)現(xiàn)這個推廣計劃專業(yè)了許多，我都不敢相信這是自己做出來的計劃。真是世上無難事，只怕有心人！
現(xiàn)在我對做推廣計劃的思路已經(jīng)清晰了許多。其實，做推廣計劃首先要對各種媒體的投放方式以及媒體性質等比較熟悉，然后明確項目推廣節(jié)點；另外還有一個比較重要的因素媒體投放費用。一個可操作的推廣計劃是不能脫離推廣費用的，明確了推廣費用，剩下的就是在此條件下制定最佳的媒體組合，這樣一個完整的推廣計劃就出來了。
4、會議紀要。
記錄每周例會的會議紀要是我的長期工作。一開始我記得很差，紀要里面有很多口語，而且有時候還理解錯發(fā)言人的意思。后來，經(jīng)過劉經(jīng)理的指點，我詳細的琢磨其中的語言。幾次下來，會議紀要的工作對于我來說已經(jīng)得心應手了。
曾經(jīng)我很不喜歡做會議紀要，因為我認為做這個東西沒有什么發(fā)展前途，記得再好又有什么用。但是劉經(jīng)理的一句話觸動了我，要想進步快，對于新人來說，會議紀要是學東西最快的方法，因為會議紀要里面全是家思想碰撞的升華，突然間我豁然開朗了。是啊，我記得我每次記會議紀要的時候都是全神貫注的，而且慢慢的我自己明顯感覺到我對項目的理解清晰了許多。所以，在以后的工作當中，記會議紀要對于我來說已不再是件不愉快的事，相我會更加積極的去做好這個工作。
在工作中我認為自己的主動性不強，很多時候不能把自己完全融入到項目中去，認為自己沒有做過的工作就沒有膽量立承擔。其實很多人都是這么走過來的，每個人都有一個開始，只要充滿信心，一樣可以做好。
近期的目標是：首先要把推廣工作做好，深入進去，多研究媒體，多研究競爭對手的推廣等，其次關于價格表里的調差系數(shù)等關系還不是很理解，近期內一定要好好研究一下，爭取完全弄明白。另外，等鵬基項目開盤后，我希望通過其它項目的投標把項目地塊分析等項目前期工作深入研究一下，爭取在半年之后成為一名合格的中級策劃師！
在過去的三個月里發(fā)生了很多很多值得我一生懷念和擁有的記憶，這些記憶是我成長的開始。進入同致行，估計沒有人會像我這么興奮，因為我對她充滿了向往與期待。進入同致行，我找到了我職業(yè)生涯中的真正起點，從這里，我將珍惜每時每刻。我的同事說做鵬基項目短短的半個月感覺是跌宕起伏的，而我要說，正是因為跌宕起伏，才會讓我們學會隨機應變，讓我們領略到更多的知識，更快成長。
未來，我在同致行還有很長的路要走，我將更加扎實，更加努力的走下去。同時也希望自己能夠和長沙同致行一起，創(chuàng)造輝煌！
營銷工作情況的心得篇十一
***市局信息工作情況匯報我局（營銷部）自開始實行“三集中”管理，與全市系統(tǒng)保持統(tǒng)一營銷網(wǎng)絡模式。兩年來，在省局及市局信息中心正確領導和關心支持下，信息工作緊緊圍繞以安全為基礎、以服務為中心這兩個宗旨，認真按照《全市煙草系統(tǒng)信息化工作目標管理評價考核細則》，有條不紊地開展工作，確保了系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，取得了一定的成績。一、領導高度重視，制定一套行之有效的制度。在卷煙銷售系統(tǒng)使用初期，操作人員使用隨意性較大，對信息工作在企業(yè)發(fā)展過程中的重要性認識不足，近幾年來特別是“三集中”以來，我局加強了電腦、網(wǎng)絡管理等信息方面的培訓學習和使用，提高了員工的認識，現(xiàn)在，我局干部職工已經(jīng)認識到在煙草行業(yè)特別是卷煙銷售服務行業(yè)，高標準、高質量的信息化、數(shù)字化工作平臺成為提升企業(yè)綜合競爭力的重要砝碼。在局領導的高度重視下，我們成立了以局長（經(jīng)理）為組長的信息化工作領導小組，并將信息工作納入辦公室年度考核范圍，明確一名副股長負責信息系統(tǒng)管理，加強了領導和管理，同時制訂了一系列的制度和操作要求進一步規(guī)范了信息系統(tǒng)的管理和使用，為我局各項工作的正常開展提供強有力的保障。[出自-]二、做好信息安全工作，確保系統(tǒng)正常運行。脫離了安全，一切工作都將成為無源之水、無本之木。一直以來，我局將信息“安全工作”都擺在了各項工作的首要位置。以來，我們針對信息化建設安全要求的特點，一是系統(tǒng)管理員嚴格根據(jù)各個崗位工作需要設置合理的操作權限，定期對全局計算機進行檢查，定期更換密碼；二是按照iso9001的要求建立健全信息工作基礎管理制度，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行；三是對于人為使用不當造成的'設備損壞，給予罰款并償?shù)奶幜P。在不斷強化安全意識的同時，我局還積極響應省局、市局信息化安全建設的需要，加快了信息機房安全設施的添置步伐，兩年來累計為信息機房的安全建設投入達1.5萬元。信息工作始終以“安全”為起點，為我局各項工作順利開展提供了強有力的保障，也為我局新形勢下進一步開展信息化工作提供了強有力支持。三、信息工作堅持以人為本，以服務為中心。企業(yè)的信息化過程實質是企業(yè)提供服務規(guī)范化、合理化、追求最大化的一個過程。今年以來，我局辦公室把信息工作立足在為企業(yè)服務、為領導服務、為職工服務這三個服務上，堅持以人為本，以服務為中心。（1）。
為企業(yè)服務企業(yè)發(fā)展，信息化先行。我局（營銷部）連續(xù)五年奪得岳陽市目標管理第一名，可以說信息工作起到了相當重要的作用。1、為客戶分部建立統(tǒng)一的交流、學習及工作系統(tǒng)平臺，提高了客戶經(jīng)理的工作效率；2、為滿足配送需要，積極向市局及東軟反映需求，在東軟系統(tǒng)中完成了我局數(shù)百名代送戶的配送工作，為送貨員減輕了相當大的工作強度，減少了出錯率；3、通過架設內網(wǎng)服務器，合理選用各方面軟件，加快我局了實行無紙化辦公的進程，在提高各科室工作效率的同時，一定程度上降低了辦公費用，增強了企業(yè)經(jīng)濟效益。（2）。
為領導服務企業(yè)的信息工作必須為領導決策提供強有力的信息支持。今年，我局辦公室為滿足領導各項決策需要，在不斷向市局及東軟公司反映工作需求，強化系統(tǒng)內各報表有效利用率的同時，根據(jù)我局自身獨有情況，自己動手收集整理數(shù)據(jù)，并根據(jù)收集的數(shù)據(jù)及時寫好銷售情況分析，為領導的決策提供可靠的依據(jù)。同時，積極做好各階段信息工作建設的匯報，為領導的決策做好技術上的支持。（3）。
為職工服務強調以人為本是我局信息工作的一個特點。信息化建設離不開人，特別是離不開在一線工作廣大職工的積極性。針對縣市局職工信息知識普遍缺乏的特點，要提高其積極性，學習培訓是重點。我局堅持以培訓為主要手段，以經(jīng)濟措施及行政措施為輔助，組織、鼓勵甚至強制廣大職工參加各種形式的電腦、網(wǎng)絡、信息化知識的培訓，提高了員工對信息化管理的認識和實際操作能力。總的來說，在上級的正確領導下，我局的信息工作取得了一定的成績，但與上級的要求還有一定的差距，我們將一定再接再厲，高標準、嚴要求，努力完成今后的工作任務，力爭信息工作再上一個新臺階。
***市煙草專賣局辦公室。
營銷工作情況的心得篇十二
我于xx年8月15日進入公司，至今3個月試用期已滿。根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。
xx集團是我第一個為之效勞的公司，從學校踏入社會，最初的陌生與不安已經(jīng)消失，我將自己從一個孜孜以求的學子變成了兢兢業(yè)業(yè)地職員。作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該如何做好工作，但詩司融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
進入公司已三個多月，根據(jù)自己的專業(yè)及愛好，我在營銷策劃部工作。從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們這個團隊中。經(jīng)過三個月的體驗，我認為我們這個部門有著鋼鐵般的凝聚力。在重任務面前，我們團結一致，在規(guī)定時間內優(yōu)質地完成工作，這種和諧的氛圍令我激情澎湃。xx集團是一個正在積極騰飛的企業(yè)，他的發(fā)展前景是可觀的。面對這樣一個朝氣蓬勃的集團，我愿意和他一起邁向成功的未來。
xx集團涉及多個領域，土特產(chǎn)是其中之一。放眼全國，經(jīng)營土特產(chǎn)的商家不少，但是這種品類的經(jīng)營讓土特產(chǎn)市場繁而雜。xx集團將土特產(chǎn)以品牌經(jīng)營，命名為xx，這在中國是第一家。我有幸多次參與xx的品牌建立與推廣，我感到非常的榮幸。我一直喜歡做與品牌、廣告、媒體有關的事情，這次與專家們一起探討xx品牌的一系列問題，參與修改品牌包裝等一系列的設計，讓我從中領悟到了不少的東西，精進了自己的知識。我很感謝給我這樣機會的領導。
參與事件的時間畢竟是有限的，更多的是在平時日常的工作。初來這個部門，我想這里的工作該是有趣的。經(jīng)過一段時間的接觸，我發(fā)現(xiàn)這里更偏向于設計。我對設計一直保持著欣賞者的角色，親自“操刀”可就有些難度，雖然我會。我開始有些懷疑了。純粹的設計并非我的特長，日常工作的內容多是圍繞設計進行，而這樣的我是否能圓滿的完成領導交代的任務，完成的結果是否是自己的理想之作一旦困惑開始，那么思想就會止步。
有天晚上，我看著書消磨時光。突然出現(xiàn)的一句話讓我眼前豁然一亮?！疤撠摿柙迫f丈才，一生襟袍未曾開”，這是李商隱一生的寫照。李商隱一生夾在牛李兩黨中間抑郁不得志，不是他沒有才，而是環(huán)境和個人因素致使他郁郁寡歡。環(huán)境是外在因素，個人是內在因素。根據(jù)哲學定理，內因是事物變化發(fā)展的根據(jù)，外因是事物變化發(fā)展的條件，外因通過內因而起作用。
所以，造成李商隱最終結局的是他自己。聯(lián)想到自己，在才情上沒有李的出色，但是作為一個現(xiàn)代社會教育出來青年，對于逆境的把握應當優(yōu)于古人，尤其是情商是不該輸于古人的。我雖沒有“萬丈才”，但是我會不斷的學習我不愿“一生襟袍未曾開”，只愿實現(xiàn)自己生活的夢想。就算不是自己的特長又如何，我可以學習，可以用自己的'特長彌補。只有自我有清楚的認知，才會有益于未來的發(fā)展。人是活的，未來終究是在不斷地摸索中走出來的。
這是我的第一份工作，我相信我的選擇?？吹焦镜难杆侔l(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。
營銷工作情況的心得篇十三
進入公司已經(jīng)有將近1年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，我在20__年度取得了很大的進步，也在工作過程中，初步達成了公司20__年年度網(wǎng)絡營銷工作目標?，F(xiàn)將有關20__年度個人工作情況作如下總結：
1、熟悉了解公司。
我于20__年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項工作流程的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉市場工作。
作為市場專員，熟悉和了解市場對工作是必要的。為了以后能更好地開展工作，我常常查詢資料及在每次活動中學習廣告公司的策劃安全，對各類市場活動深化了解，對促銷活動做了更深層次的了解。在參與各類活動之后之后，掌握了各種市場組織、操作流程，以及活動所能涉及的細節(jié)，提高了在市場活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗。春季大車展中，我學習到了各類市場費用的管理，并參與編制修改了市場網(wǎng)絡部的費用管理的制度及費用報表，制度及報表的規(guī)范有利于明確市場活動的費用合理分配，為市場活動提供保障。但我在5月的費用報銷工作中，因為我對細節(jié)的不注重，差點讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對于不把握細節(jié)的深刻教訓，通過這次教訓，讓我未來的工作積極的梳理把握細節(jié)，也使自己對未來的工作方向更加明確。
3、參與網(wǎng)絡營銷。
20__年，網(wǎng)絡營銷工作在公司領導的大力支持幫助下，不斷的探索前進。6月的開始了對車易通平臺的試用，宣傳當期“促銷4980”促銷活動，當期單條廣告新聞有效點擊次數(shù)達2000余次，公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開展團購活動，共并車69臺;10月份廠家集采使用，當期促銷新聞點擊達1000余次，首次實現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉化，交車3臺;12月，公司正式集采11家車易通后臺，公司12家經(jīng)營單位同期開展網(wǎng)絡營銷工作，截止12月31日，市場網(wǎng)絡部及12家經(jīng)營單位共發(fā)布新聞105條，報價推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量123741次，搜索445868次，400來電116次，獲得訂單71個，成交15臺，成交率8%。
在從事網(wǎng)絡營銷工作中，在領導的鼓勵幫助下，我嘗試對市場大環(huán)境的學習理解，著重在網(wǎng)絡營銷的廣告宣傳上下苦功，在實際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果。更多的學會了觀察、轉化，并將自己的工作用實際的數(shù)據(jù)說話。
二、存在的不足以及改進措施。
20__年即將隨風逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏主動學習溝通、不能充分利用資源。
在工作的過程中，由于對汽車專業(yè)比較陌生，對于營銷政策的不及時了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和營銷部及經(jīng)營單位同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務水平。
2、缺乏計劃、總結性。
在日常工作過程中，由于缺乏計劃、總結性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作結束后不能形成具體的材料，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，完成工作結束后的各類信息回收，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄。
作為一個市場部成員，應該是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對汽車行業(yè)其它專業(yè)認識不夠，特別是活動策劃以及宣傳創(chuàng)新，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。
三、完成20__年目標計劃的措施以及建議。
為了網(wǎng)絡營銷工作的順利開展，也為了網(wǎng)絡營銷的可持續(xù)性發(fā)展，我在這方面以及其它方面做以下建議。
1、網(wǎng)絡營銷專員。
市場活動是為公司營銷打基礎做鋪墊的，在公司營銷工作中地位非同小可。
經(jīng)營單位在對接市場活動及網(wǎng)絡營銷工作中，大部份網(wǎng)絡營銷專員是一人做多項工作，經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關數(shù)據(jù)時不能及時到位，反應滯后，出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上營銷整套體系混亂，推進速度極其緩慢。
網(wǎng)絡營銷這一營銷模式，是公司在20__年的重點投入之一，是公司開展的全新營銷模式，更是拓開的另一個營銷渠道。建議公司在20__年能夠在各經(jīng)營單位指定專門的市場專員，定向對接市場工作及網(wǎng)絡營銷工作，讓網(wǎng)絡營銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展。
2、新聞、形象頁面。
網(wǎng)絡營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性，但由于網(wǎng)絡平臺使用人群的復雜度及網(wǎng)絡的傳播方式，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。
20__年，我們將繼續(xù)加大對新聞的監(jiān)管力度，在牢牢抓住深化消費者“”的購車理念的宣傳重點，在新聞上，除促銷外，新聞依然由市場網(wǎng)絡部進行審核后發(fā)送，并在每一條企業(yè)新聞、促銷新聞中，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量，加強對萬友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營理念的宣傳。
在頁面規(guī)范中，我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語，為公司樹立良好的企業(yè)形象，另外將全新投入對于車友活動、售后服務的宣傳，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4s”，并對參與活動、享受服務的'客戶，將指導各經(jīng)營單位網(wǎng)絡營銷專員，引導客戶在網(wǎng)絡上以提車作業(yè)、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上。結合傳統(tǒng)媒體廣告，打造網(wǎng)絡營銷宣傳立體化，擴大相關客戶群的影響力，繼而促進營銷，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。
3、電話營銷。
在經(jīng)過1月的集采使用后，400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多，20__年網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)營銷量，電話營銷工作開展勢在必行，在加強各單位禮貌用語的同時，對于400電話客戶的周期回訪，形成報表制，降低400來電客戶流失率。
4、促進銷量。
現(xiàn)階段網(wǎng)絡營銷工作上出現(xiàn)了疲軟的現(xiàn)象，我們在進行網(wǎng)絡營銷工作的實例階段，未形成有效的獎懲手段，在網(wǎng)上購車的客戶也不能享有網(wǎng)購帶來的其他驚喜，網(wǎng)絡營銷專員從網(wǎng)上賣車不能享受到一定程度的獎勵，這些都降低了我們在網(wǎng)絡營銷工作上的營銷量、來電量，20__年，我建議領導能夠在前兩個季度實行，網(wǎng)上購車有獎，網(wǎng)絡營銷專員網(wǎng)上賣車也有獎的網(wǎng)銷政策，在刺激消費者的同時，提高網(wǎng)絡營銷專員的營銷宣傳積極性，為公司在網(wǎng)絡上占據(jù)有利地形，打下堅實基礎。
網(wǎng)絡營銷工作相當復雜，他綜合了實體4s的所有內容，并不是單純的宣傳和營銷如此簡單。所以作為從事網(wǎng)絡營銷的的員工，我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識，擁有強烈的危機感，以主人翁的精神投入到工作中去。
營銷工作情況的心得篇十四
一、沒有人會拒絕微笑。
無論是工作壓力太大，還是累了，不管什么原因，都不能擺出一付債主的臉。這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會引起客戶的不滿，把許多客戶拒之門外。說實在的，面對這世界上各種各樣的人，要使每個人對自己的工作百分之百滿意是很難的。那么，我們應該怎樣做呢?微笑就是無往不利的武器。保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習慣，這對于自己毫無損傷，但卻已經(jīng)給別人產(chǎn)生良好的印象，在別人的心中引起快樂的共鳴，使客戶走進銀行時感覺到撲面而來熱情，即使是初次到銀行辦理業(yè)務的客戶也不會感到畏懼。只要我們真情付出，一定會得到回報，為別人帶來快樂，將使自己更加快樂。我們發(fā)自內心的微笑，已經(jīng)很大程度的提高了客戶的滿意度。
客戶在他的要求得不到滿足時，有時會遷怒于你，這時，微笑就是秘密武器，只要得理讓三分，保持微笑，心平氣和地耐心解釋，充分陳述理由，相信客戶會慢慢地平和下來。所以，不要吝惜自己的微笑。
二、知識就是力量。
有一句話說得好：人與人之間的差別其實就是學習能力的差別。由于個人素質、經(jīng)驗、訓練程度的差異造成服務水平的高低，所以我們要通過學習和培訓，熟練掌握各種產(chǎn)品的特點和適用人群，向客戶作個性化的推介，比如向中高端客戶推介本外幣通知存款、匯聚寶、信用卡等產(chǎn)品，向普通客戶推介本外幣一本通，外幣兌換、代理業(yè)務。掌握各項業(yè)務的操作規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，提高服務質量，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而留住了客戶，贏得客戶的信任，營銷也就成功了。
三、換位思維，加強溝通。
我們要樹立“換位思維”的。
四、充分利用自助設備，減輕柜臺壓力。
五、有的放矢，做好差異化營銷。
如何做好柜臺營銷?說到底就是優(yōu)質服務。傳統(tǒng)的服務理念認為，顧客來了，給客人倒上一杯茶，送上一杯水就是優(yōu)質。其實不然，隨著生活節(jié)奏的加快，城市現(xiàn)代化水平的不斷提高，“準確、高效、快捷”才是人們所倡導的優(yōu)質服務。金融產(chǎn)品和服務產(chǎn)品的創(chuàng)新，硬件設備的提高，競爭對手只要投入資源，就很容易達到；只有以高質量服務為切入點，形成了特色的服務風格，才能使競爭者難以在短時間內模仿成功，我們才能在激烈的競爭中立于不敗之地！
營銷工作情況的心得篇十五
營銷是一門廣泛應用于商業(yè)領域的學科，通過研究市場需求和消費者行為，制定一系列策略和措施，以實現(xiàn)產(chǎn)品或服務的銷售和推廣。在我的工作經(jīng)驗中，我對營銷有了一些心得體會。在本文中，我將分享我對營銷的理解和體會，以及將這些理念應用于實際工作中的一些經(jīng)驗。
首先，了解目標市場是營銷的核心所在。在一個競爭激烈的市場中，了解目標市場是至關重要的一步。了解目標市場的需求、偏好和行為習慣，可以幫助我們制定精準的營銷策略。例如，如果我們的目標市場是年輕人群體，我們可以選擇使用更多的社交媒體渠道，以吸引和吸引他們的注意力。在我的工作中，我時刻關注并研究目標市場，并通過市場調研和數(shù)據(jù)分析來了解他們的需求和喜好。
其次，創(chuàng)造獨特的品牌形象是營銷的關鍵。在現(xiàn)代市場中，消費者面臨著大量的選擇，因此令人難以置信的重要的是能吸引消費者的眼球和記憶力。通過打造獨特的品牌形象和品牌故事，可以與其他競爭對手脫穎而出。例如，一些成功的品牌通過塑造自己的形象，例如可口可樂的歡樂和樂觀，蘋果的創(chuàng)新和簡潔性等，成功地吸引了消費者的關注和忠誠。在我的工作中，我努力使我的品牌有別于其他競爭對手，并通過創(chuàng)造獨特的品牌故事來吸引目標市場。
第三，采用多樣化的營銷渠道可以擴大覆蓋面?，F(xiàn)代消費者面臨多個平臺和渠道，因此我們應該利用多種渠道來傳達我們的信息和宣傳我們的產(chǎn)品。無論是傳統(tǒng)的媒體渠道，如電視、廣播和雜志，還是新興的數(shù)字渠道，如互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和移動設備，每個渠道都有其獨特的優(yōu)勢和受眾。通過選擇適合我們目標市場的渠道，我們可以擴大我們的覆蓋范圍，吸引更多的消費者。在我的工作中，我通過廣告、展覽、社交媒體和電子郵件等多種渠道來傳達我們的信息，以確保我們的品牌傳達給目標市場。
第四，不斷創(chuàng)新是營銷的靈魂。在一個不斷發(fā)展和變化的市場中，只有不斷創(chuàng)新才能保持競爭力。市場需求和消費者行為始終在變化中，因此我們需要不斷找到新的方法來滿足市場需求并吸引消費者的注意力。例如，許多公司利用科技的發(fā)展，通過推出新的產(chǎn)品或服務，來滿足消費者對創(chuàng)新和便利性的需求。在我的工作中，我鼓勵團隊成員不斷提出新的思路和創(chuàng)意，并持續(xù)改進我們的產(chǎn)品和服務。
最后，與消費者建立良好的關系至關重要。在現(xiàn)代市場中，消費者的滿意度和忠誠度是品牌成功的關鍵因素。建立良好的關系可以增強品牌形象和口碑，并使消費者更有可能推薦我們的產(chǎn)品或服務給他們的朋友和家人。因此，我們應該積極傾聽消費者的意見和反饋，并及時采取行動來解決他們的問題。在我的工作中，我建立了一個成熟的客戶服務團隊，他們與消費者保持密切聯(lián)系，并確保他們的問題和需求得到及時回應。
總結起來，營銷是一門復雜而有挑戰(zhàn)性的學科，它要求我們不斷學習、了解市場，并運用創(chuàng)新的思維和方法。通過了解目標市場、創(chuàng)造獨特的品牌形象、采用多樣化的營銷渠道、不斷創(chuàng)新和與消費者建立良好的關系，我們可以在競爭激烈的市場中保持競爭力并取得成功。通過我的工作經(jīng)驗，我相信這些心得體會不僅適用于營銷領域，也可以幫助我們在其他領域取得成功。
營銷工作情況的心得篇十六
隨著全球經(jīng)濟的快速發(fā)展、信息技術的普及，居民收入、購買力水平和消費同步提高，人們的消費觀念和消費方式發(fā)生了很大變化，從感情消費（量的滿足、質的滿足和感性滿足）逐漸轉變?yōu)椴顒e消費，同時，消費越來越從共性消費向個性消費轉變也是一個非常明顯發(fā)展趨勢。
在上述背景下，傳統(tǒng)企業(yè)的營銷方式已經(jīng)不能滿足消費者的多元需求，因此，企業(yè)在擴大生產(chǎn)規(guī)模的基礎上，將每一位顧客都視為一個單獨的細分市場，根據(jù)個人的特定需求來進行市場營銷組合，以滿足每位顧客的特定需求。這種營銷方式被美國著名營銷學者科特勒譽為21世紀市場營銷最新領域之一的定制營銷。
與傳統(tǒng)的營銷方式相比，定制營銷體現(xiàn)出其特有的競爭優(yōu)勢，也是現(xiàn)代人選擇定制營銷的理由所在：
1、能極大地滿足消費者的個性化需求，提高企業(yè)的競爭力。對此，海爾的定制冰箱服務和戴爾直線訂購模式已充分說明這一點。
從全球來看，經(jīng)濟處于買方市場，因而，怎么在現(xiàn)有的市場規(guī)模下，獲得更多的營銷份額，便成為競爭企業(yè)之間爭奪的目標。而定制營銷，從顧客需要出發(fā)，與每一位顧客建立良好關系，并為其開展差異性服務，實施了一對一的營銷，最大程度開發(fā)潛在顧客，實現(xiàn)了市場的快速形成和裂變發(fā)展，無疑大大提高了企業(yè)的競爭力。
2、實現(xiàn)了以銷定產(chǎn)，減少庫存積壓，降低了成本。隨著買方市場的形成，大規(guī)模的生產(chǎn)產(chǎn)品品種的雷同，必然導致產(chǎn)品的滯銷和積壓，造成資源的閑置和浪費，定制營銷則很好地避免了這一點。因為這時企業(yè)是根據(jù)顧客的實際訂單來生產(chǎn)，實現(xiàn)了以需定產(chǎn)，因而幾乎沒有庫存積壓，加快了企業(yè)資金的周轉速度，同時也減少了社會資源的浪費。
3、有利于促進企業(yè)的不斷發(fā)展。創(chuàng)新是企業(yè)永?；盍Φ闹匾蛩?，但創(chuàng)新必須與市場及顧客的需求相結合。否則將不利于企業(yè)的競爭與發(fā)展。在定制營銷中，企業(yè)也根據(jù)顧客的意見直接改進產(chǎn)品，從而達到產(chǎn)品，技術上的創(chuàng)新，并能始終與顧客的需求保持一致，從而促進企業(yè)的不斷發(fā)展。定制營銷的目的是把大規(guī)模生產(chǎn)模式的低成本和定制生產(chǎn)以客戶為中心這兩種生產(chǎn)模式的優(yōu)勢結合起來，在不影響經(jīng)濟效益的前提下，了解并滿足單個客戶的需求，在一定程度上減少了企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)和決策的風險。
現(xiàn)代社會提倡個性，并逐漸形成一種文化，延伸到社會各個領域，從消費者的角度，能夠直接參與產(chǎn)品設計，是將其個人感情和個性意識融入到產(chǎn)品設計中，這樣的創(chuàng)新順應了社會發(fā)展趨勢，必然會受到顧客的歡迎。
定制營銷的核心理念是以客戶為中心，把顧客當朋友，加深交流和溝通。在這種營銷中，消費者需要的產(chǎn)品由消費者自己來設計，便于企業(yè)及時捕捉顧客的心理需求的細微變化，同時，第一時間拉近和顧客的距離，建立更加人性化的營銷關系。這樣，顧客對企業(yè)更加信任，因為在產(chǎn)品中融入了自己的個性意識，無形中，也為產(chǎn)品賦予了感情色彩，顧客對企業(yè)會有更立體的認識，從而建立起對企業(yè)的信任和感情。
心與心之間，或許是千山萬水，或許是一屏相隔，也可能是盡在咫尺，但不管是怎樣的距離，定制營銷都將為彼此搭起一座橋梁，顧客并不僅是顧客，顧客更是朋友，是心靈相通的朋友。
營銷工作情況的心得篇一
進入公司一個月以來，應對自己從未接觸的營銷工作，真的是既興奮又迷茫了，還好有領導的親自帶隊和同事的熱心幫忙，用自己的方式、方法，在短時刻內掌握了所需的基礎專業(yè)知識，并很好的融入到這個營銷團隊，應用到實際的工作中，并不斷的提高自己的技能，下方我要對自己七月份的工作做一份營銷工作總結。
剛開始，我和我的師傅，一向在跟進他的項目，為開發(fā)商帶給熱管材料，我學到了很多東西，這些在平常的生活中根本無法學的。尤其是營銷活動中我們要掌握的只是：
1。對自己產(chǎn)品必須要認識到位;個行簽名。
3。需要一份堅強的信念來支撐自己的職業(yè)，當應對應對復雜的人、復雜的社會時，采取一種對待方式與自己的價值觀能否進行有效的吻合、兼容和融合。
4。專業(yè)的營銷理論和技巧;。
5。正視成功與失敗，總結經(jīng)驗。這是每個做營銷職業(yè)的人務必具備的。
我也從中總結了一些自己的小經(jīng)驗：
1。對建材市場、對應行業(yè)要充分了解;。
2。對自己產(chǎn)品功能的掌握尤其重要;。
3。不能過分的信賴客戶，要掌握主動權;。
4。關注競爭對手的動向。
以上是我的營銷工作總結，接下來又是一個忙碌的時期，我會奮斗，用心的抓住市場，學習、總結，為了自己和公司再創(chuàng)輝煌!
營銷工作情況的心得篇二
新年伊始，__年就在那第一聲鐘聲走完了。回首望去，在__年里，所有的得與失都盡收眼底。沒錯。__年完了，在這一年走到盡頭的時候，也許有人歡喜有人憂。但不管是歡喜還是憂，既然我們預約了20__，那就做好備戰(zhàn)20__的準備。
不論之前得多少，失多少，那已經(jīng)是過去，那么，從現(xiàn)在，規(guī)劃好明天，做好今天?！敖裉臁庇肋h是“昨天”死去的人所希望的“明天”。
自__年4月入職以來，不長不短也大半年時間了，說實話，我愛上了這份工作，也在工作中學到了不少社會知識和社會經(jīng)驗。在這大半年時間里，我從門外漢一直成長到現(xiàn)在熟練的掌握業(yè)務流程、客戶接待、談判等，這都得益于我親愛的同事們和公司的大力培養(yǎng)和支持。
在這期間，共接待客戶位，收錄房源條，成交單數(shù)：買賣單邊，租賃單邊，完成營銷業(yè)績元。縱觀這多天，接待的客戶和收錄的房源還算可以，但是完成的業(yè)績就不盡如人意。所以，在工作中自身還是存在著許多不足的地方。
一路走來，期間和客戶發(fā)生過爭吵，被客戶罵過;和同行為了客戶也發(fā)生過不愉快，等等等等。但是，這些并沒有影響我的工作熱情。因為“知業(yè)不如敬業(yè)，敬業(yè)不如愛業(yè)，愛業(yè)不如樂業(yè)”!
說實話，期間如果說心態(tài)沒有浮動過，那是假話。在現(xiàn)今這種市場下，許多同事、同行，都選擇了放棄。誰都知道，無論做什么事“貴在堅持”，“堅持就是勝利”!真的，人生的悲哀莫過于輕易的放棄了不該放棄的和固執(zhí)的堅持了不該堅持的!不過，我堅信!我的堅持沒錯，靠譜!
20__已經(jīng)如約而至!所以，不管__做的怎么樣，那已經(jīng)成了回憶。從現(xiàn)在開始，以一個嶄新的精神面貌去迎接20__新的挑戰(zhàn)!延續(xù)__年里優(yōu)良的東西，摒棄__年里不好的東西，盡的努力去完成20__的工作!在新的一年，用新的工作態(tài)度，去完成新的挑戰(zhàn)!
20__年，希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢，咱們都把錢掙了，那公司的效益就顯而易見了!
營銷工作情況的心得篇三
在這將近一年的時間中我通過努力的工作，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作心得進行簡要的總結。
我是今年三月份到____公司工作的，在營銷部從事過營銷計劃工作半年后，轉而開始從事汽車營銷工作。之前我是沒有營銷經(jīng)驗的，缺乏汽車行業(yè)營銷經(jīng)驗和營銷知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，僅憑著對營銷工作的熱情，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到營銷和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
我從9月份開始從事于營銷顧問這項工作，也取得了一些成績，在9月份，我一共營銷了10臺車;在10月份，因為參加培訓，在杭州出差，也為公司營銷了6臺車。相繼的11、12月份，不僅在廣州、上海參加業(yè)務培訓外，回到公司認真工作，總結10月的營銷經(jīng)驗后，在11月12月各賣了10臺車。總之，在我從事營銷顧問的四個月中，一共營銷了36臺車，平均每月營銷9臺車，也達到了自己的預期目標，感謝公司提供了這個平臺來實現(xiàn)自己的人生價值。但在新的一年中，還需要對自己嚴格要求，以下是我自己在新的一年中對自己需要改進的地方：
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費心理，引導顧客進行消費，錯失了很多機會。作為我們____的一名營銷人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用營銷的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的營銷工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己營銷工作中的細節(jié)，謹記營銷理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們____賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們____店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們____的優(yōu)質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款車的車型，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車，更力爭增加營銷數(shù)量，提高營銷業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣營銷工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的營銷崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這大半年的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后營銷工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高營銷意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
營銷工作情況的心得篇四
充分利用“大數(shù)據(jù)”，提取有利信息。做到提前聯(lián)系往年同期發(fā)生消費的客戶，在維護老客戶的同時，不斷接觸新客戶。始終堅持以協(xié)議客戶為主的客源定位，不斷擴大協(xié)議客源群，培養(yǎng)忠實客戶和回頭客。全年共新簽約協(xié)議單位12家。
加強會員渠道的開拓。主動引導上門的散客通過掃描二維碼，關注我酒店，并注冊成為會員。全年共新增官網(wǎng)、微信會員253人。
一年中，多次外出走訪，對象包括各級酒店和寫字樓，了解周邊寫字樓內公司變動、酒店會議市場情況。通過對周邊寫字樓情況的走訪，便于隨時發(fā)現(xiàn)潛在的協(xié)議客源。同時通過對各級酒店的走訪，便于從對方身上學習成功經(jīng)驗，擴充我們的增值服務項目;對比發(fā)現(xiàn)各酒店的不足之處，反省自身。
完成客房內消費品的更新工作，通過部門內部與大廈內部微信群的互動調查，集思廣益后，更換了新品種的飲料，添加了方便食品，目前營銷情況良好。
二、服務工作：
始終保持對網(wǎng)絡評價的關注，并將點評情況匯總分析加以利用。針對網(wǎng)評中的差評，進行跟蹤調查，盡量和客人取得聯(lián)系，詢問客人具體情況，安撫客人并嘗試解決。
繼續(xù)關注意見征詢，加強與到店客人的溝通。通過住客意見征詢、住客生日問候、店內走訪等形式加強與客人接觸。并對意見征詢進行改版，添加投票欄目，讓我們能夠更主動的征求客人對于酒店的意見，直觀了解客人對于房間客用品的需求。
在部門經(jīng)理的指示下，對早餐券進行改版，注明供餐時間和兒童用餐免券標準，方便客人通過早餐券了解必要信息。
三、管理工作。
在部門經(jīng)理授權下，完成了去哪兒網(wǎng)與攜程網(wǎng)訂單直連工作。并對直連系統(tǒng)后續(xù)出現(xiàn)的問題，與各方進行協(xié)調解決。訂單直連后，省略了前臺手輸訂單的步驟，提升了工作效率。
按照經(jīng)理的指示，為前臺接待崗設立交接班記錄表，明確辦公用品、前臺客用品的交接，以及當班事項和需交班事項的傳遞，規(guī)范了交接班流程。同時在入住確認單上添加住客須知條目，明確了客房內禁止吸煙、安全用電以及續(xù)住須知等規(guī)定，并要求客人確認簽字，降低了酒店風險。
完成了微信公眾號的認證年審工作，并開始啟用微信公眾號的客服功能，爭取做到第一時間發(fā)現(xiàn)并回復微信會員的咨詢。
在營業(yè)稅改增值稅后，為各中介單位提供了大廈增值稅一般納稅人資質的相關證明，并督促各單位提供相應資質，方便互相開具增值稅專用發(fā)票，抵扣稅金。
全程陪同旅游委領導對我酒店的星級資質進行復核，并逐步整改復核中發(fā)現(xiàn)的問題。
加強對部門員工工作質量的考核，定期督導前臺、樓層各崗儀容儀表，工裝穿著是否規(guī)范，待客禮儀，文明用語與服務態(tài)度是否適宜。隨時關注員工的工作狀態(tài)，保證每一名員工都能以最飽滿的熱情和最佳的服務來面對每一位客人。
四、下一年度工作計劃。
1、加強對周邊酒店市場的監(jiān)測與調查，結合市場調查結果，做出分析，協(xié)助部門經(jīng)理做出判斷，是否需要對現(xiàn)行價格做出調整。并完成后續(xù)調價事宜。
2、加強對酒店安全，各類會議，以及特殊時期的酒店安全管理工作，加強巡視，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，保證我酒店的安全運營。
3、在營銷工作中要更積極主動，時刻警醒，不能放松。繼續(xù)加強客戶關系的維護工作。在維護老客戶的同時，拓展新客戶，研究營銷的新方法，力爭做出創(chuàng)新。不斷擴大協(xié)議客戶數(shù)量，在穩(wěn)定中追求最大收益。
4、繼續(xù)完善部門增值項目庫，整理增值項目，并做好市場調查，根據(jù)調查結果挑選其中項目，擇機推出。
營銷工作情況的心得篇五
一、本月個人業(yè)績完成情況。
1月實際完成：開戶數(shù)3戶、實際有效2戶、市值39萬元、新增考核資產(chǎn)49萬、新增手續(xù)費500元。
二、本月工作中的不足和建議：
1：對比蘭威而言我在銀行網(wǎng)點營銷的整體業(yè)務素質不是很高，急需加強培訓和實踐力度。在公司認真的學習培訓，聽從領導的指導教育，同時可以適當?shù)脑谙蚱渌玫耐聦W習學習，學習他們作的好的一些方法，總結歸類把好的用上來。
2：與湖北分公司整體工作和產(chǎn)品銜接不夠，有很多項的業(yè)務不能全面展開，緊緊是營銷股票，基金，金理財，金天利，金牛眼，金色陽光的金智慧，兩融業(yè)務，還有很多的業(yè)務都沒有跟隨上比如，金色陽光的幾個產(chǎn)品是不同的，還有港股，b股，三板，約定式購回，期貨，股指期貨，新三板上市等等的業(yè)務，這些都能開發(fā)出我的客戶資源來，大大降低工作的難度，對這些業(yè)務來說都是擔高業(yè)績增加收入的。
3：對自己的工作管理環(huán)節(jié)混亂，對客戶長期性工作跟進不足，電話短信延續(xù)性差，實在不行的時候可以采取某些正當手段執(zhí)行客戶發(fā)展工作，最終要保證客戶信息電話，家庭地址，資金情況的精確度和準確度，提高效率。
三、學習與培訓。
1、參加營銷中心江北區(qū)會議及培訓。
2、參加區(qū)域會議。
四、下月工作計劃與目標。
這個月的業(yè)績不是很理想，沒有完成自己當時定下的目標，要反思一下自己的方法是不是對的，當工作進行不好的時候我要問問自己這到底要從哪里改變一下，下月要學習蘭威，他一個月能開那么多的戶完全是自己公司和銀行給的，我也要利用好我的資源把自己的業(yè)績搞上去，業(yè)績可以說明一切，蘭威的成功反映在他的業(yè)績上這說明一個客戶經(jīng)理作的好他的業(yè)績就一定會好，業(yè)績好也就是說他的方法一定是對的，這樣的方法他已經(jīng)找到了，并分享給了我們，我們只要去復制下去就行了沒有什么可想的和可懷疑的。
五、下月重點工作。
1、加強新業(yè)務知識和專業(yè)知識的學習。
2、繼續(xù)抓好區(qū)域個人營銷競賽。
營銷工作情況的心得篇六
自己從20__年起開始從事營銷工作，三年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫忙下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止__年__月__日，__年完成營銷額145225元，完成全年營銷任務的38%，貨款回籠率為52%，營銷單價比去年下降了13%，營銷額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來從事營銷工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名營銷業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域營銷任務并及時催回貨款;。
2、努力完成營銷管理辦法中的各項要求;。
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。
4、用心廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;。
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感;。
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，用心著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，透過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
二、明確任務，主動用心，力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面用心了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要用心思考并補充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的思考，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細狀況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的詳細狀況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，透過自己的不懈努力，在招標的過程中順利透過資質審定、商務答辯和技術答辯，最后功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的營銷奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
營銷是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品營銷同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品營銷的過程中，嚴格按照廠制定營銷服務執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好營銷工作的前提。自己在營銷的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，透過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等等，此類產(chǎn)品售后服務存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致營銷難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場分析。
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將營銷目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
(一)市場需求分析。
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局構成規(guī)模營銷確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)此刻搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內部有關人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競爭對手及價格分析。
這幾年透過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其營銷價格同我廠基本相同，所以已構成規(guī)模營銷;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但營銷價格較低，yh5ws17/50型避雷器營銷價格僅為80元/支、prw710/100營銷價格為60元/支，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。
營銷工作情況的心得篇七
我自__年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來，一年多的時間里，在部門領導及同事的關心、幫助下，在工作、學習和思想方面取得了很多進步，現(xiàn)將一年多來工作、學習、思想情況分析總結報告如下：
一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)。
一年多來，我認真學習黨的__大精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、__董事長和__總經(jīng)理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。通過學習，我對科學發(fā)展觀有了進一步理解，增強了學習和實踐科學發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質和科學內涵;進一步認識了共產(chǎn)黨員先進性的基本標準、現(xiàn)實標準和具體標準。通過學習，進一步領會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網(wǎng)絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。
二、不斷努力學習，提高專業(yè)知識。
在業(yè)務知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識，并結合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認真做好本職工作，提升工作能力。
在過去的一年多時間里，在部門領導的安排下，我主要參與完成了以下工作：
(一)營銷監(jiān)控中心建設。
營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側管理系統(tǒng)、
營銷工作情況的心得篇八
自從本人20__年加入__珠寶營銷工作，擔任營銷經(jīng)理以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領導的高度認可，在20__年的_月讓我擔任營銷經(jīng)理一職，這是對我工作的肯定?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風雨路程，我做出如下工作心得總結如下：
一、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。
通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電，這是營銷珠寶信心的源泉。
二、工作質量成績，效益和貢獻。
保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗。
營銷是一門藝術，作為珠寶營銷員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面;1認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“滿意|”是顧客的廣告。3促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質量。5售后服務，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。6抓住每一次營銷的機會，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向。
總結一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的營銷技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候營銷不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是營銷的敵人。
對營銷失敗后的總結不夠，每一次營銷失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個營銷經(jīng)理，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放能量?；ハ鄬W習，互相進步。
總之，在這一年里我工作并快樂著!
營銷工作情況的心得篇九
20__年已經(jīng)過去了，在這一年中，我對化工行業(yè)及行業(yè)客戶有了更深的了解。走訪客戶的過程，使我明晰了上下游單位的生產(chǎn)需求、職務架構、采購方式;獨立負責發(fā)貨運輸協(xié)調的工作提高了我的應變能力，也讓我對公司業(yè)務有了更深層次的了解。
為了能更好的做好營銷工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務，綜合自身情況，我的總結如下：
一、營銷業(yè)績。
今年，市場部在單經(jīng)理帶領下，實現(xiàn)了營銷收入39,193,795.1元。實現(xiàn)毛利3,682,866.81元，完成營銷利潤目標。公司業(yè)務較去年有了較大發(fā)展，在穩(wěn)定核心客戶同時開發(fā)了部分新用戶，并取得了較好成績。
二、業(yè)績分析。
1、今年，公司的制度進一步完善，營銷政策明確。能及時召開營銷會議，讓我們全體都對營銷目標和政策了然于胸。我清楚地知道工作方向和重心，從而積極投入業(yè)務工作中去。
2、我們今年加強了對重點客戶的維系，盡全力滿足客戶的要求。積極主動聯(lián)系業(yè)務單位，形成良好的溝通，促進的營銷工作的開展。
3、今年公司制定了新的目標責任書，既給我們以責任和標的，也給了我們經(jīng)濟激勵和動力。
三、工作內容與收獲。
我今年在完成營銷常規(guī)任務的情況下，主要負責了協(xié)調發(fā)貨、運輸保障、票據(jù)催收、客戶信息收集的工作。本年度我完成了37個批次，9148噸硝酸銨的運輸。從聯(lián)系貨運部到提交手續(xù)，裝貨發(fā)車我基本做到全程在場監(jiān)管。并及時收集貨運司機運輸情況，客戶到貨情況。
全年未發(fā)生拖欠或失誤，用戶的贊譽使我倍感欣慰。在一年的工作中，我掌握了許多物流供需信息，并用它為公司服務，保證我公司使用的物流報價始終處于同市場最低水平。節(jié)省了運營成本，也讓我學到很多知識。在我主要負責的興化-新疆江陽業(yè)務中，三方合作愉快，能及時取回進項票據(jù)，開出銷項票據(jù)。通過自己的努力及與其他部門的配合，我做到了貨物，債務，費用清晰明了，完成了公司對我的要求，也提高了自身的業(yè)務素質。
四、來年工作的大體安排和規(guī)劃:。
20__年是新的一年，也是新的開始。我也應公司要求準備接受新的挑戰(zhàn)，會有相應的任務劃分，面臨著更多的考核。營銷人員的一言一行代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質，以高標準要求自己，在高標準的基礎之上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。我將深入了解產(chǎn)品信息，客戶信息，行業(yè)情況還有周邊知識，以提高自己的業(yè)務素養(yǎng)。根據(jù)自己的具體情況，做到以下幾點：
1、學習相關知識。
接下來的工作中必須要大量學習產(chǎn)品的相關知識，收集相關情報，適應不斷發(fā)展變化的市場。同時也因為我們的工作也在隨時代的變化而不斷改變，要做好這份工作，就要多方咨詢，多點求索，掌握更多信息。
2、勤于溝通。
經(jīng)常與客戶溝通有助于提高企業(yè)形象，及時發(fā)現(xiàn)問題，掌握客戶需要。這是我著手營銷工作后的認識。電話溝通對于維系客戶是最方便實用的手段，我會將今年所學知識運用起來，勤于了解交流。對于有意的客戶我會申請安排出差拜訪，盡能力拓展客戶。
3、鞏固客戶。
在明年的營銷工作中，我將開拓新的用戶視為工作期望。同時我也將努力做好現(xiàn)有客戶的維系工作。目前公司的所有客戶，相關聯(lián)系人我都有較好的聯(lián)絡。我今后也將一如既往培養(yǎng)信任感，增加認知度。更好的服務客戶，保障公司的穩(wěn)定發(fā)展。
我認為：作為營銷人員必須要有一定的抗壓能力，同時要做到勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。對于本職工作和部門領導交代的每一件事，我都將認真對待、及時辦理，不拖延、不敷衍。希望自己在今后的工作中，能夠突破、完善自己。也很感謝部門領導的正確引導和公司同事的熱心幫助，也感謝公司提供的這么好的一個平臺，所以一定不負眾望，努力干好營銷工作。
營銷工作情況的心得篇十
自xxx年4月17日我加入xxx行中國至今，已有三個多月的時間，經(jīng)過這三個月的試用，我現(xiàn)已進入轉正階段。我所在的部門是項目代理一部，目前，我們項目組主要負責xxx項目的營銷策劃工作。自進入公司以來，我已跟進此項目近三個月的時間。在這段時間里，我們項目組成功完成了鵬基集團內部關系戶選房以及外部客戶認購的工作，目前項目已進入開盤前的籌備階段。下面我就這三個多月以來的工作心得體會做一個轉正工作總結。
房地產(chǎn)項目營銷策劃的工作比較零散，把自己在公司的主要工作仔細梳理一下，我參與了如下幾個部分的工作：廣告跟進、價格表、推廣計劃、會議紀要以及項目重要節(jié)點的工作如內部關系戶選房，外部客戶認購等等。
下面我從以上工作內容來談談我的心得體會。
1、廣告跟進。
廣告跟進是我在這個階段的核心工作，它不僅包括跟催廣告設計，還包括對設計文案的校對等。作為一個校對人員，不僅要認真仔細，還要對整個工作的流程以及當前的工作內容等非常熟悉，否則就很難找出錯誤。在校對之前，我本來對項目操作思路不夠清晰，但經(jīng)過一遍遍的校對之后，我已經(jīng)對操盤策略和操盤思路有了很深的認識，這是我沒有想到的。
在無數(shù)次的文件修改的過程中我發(fā)現(xiàn)了追求完美的樂趣，在細節(jié)上去追求完美，不放過任何一個的錯誤。盡管這個過程中我遇到了很多挫折，也有很多次產(chǎn)生了不耐煩的情緒，但是經(jīng)歷之后，我發(fā)現(xiàn)了追求完美的充實與快樂，在追求完美中成長，在追求完美中成熟。因為不斷的追求完美，我們才能把工作做得更好，才能更快的成長。
在廣告跟進的過程中，我也曾被罵過，被誤解過，同時也犯了很多錯誤，但這些對于我來說都已經(jīng)不重要了，重要的是我已從中學到了很多很多，不僅僅是專業(yè)知識上的，還有做人的道理和原則。我發(fā)現(xiàn)人與人之間的相處，總會有一個磨合的過程，無論是生活還勝作，可能一開始在磨合中爭吵，但最終會在磨合中相互理解，甚至在磨合中成為朋友。記得一開始我跟進廣告的時候，曾和設計師產(chǎn)生過摩擦，他認為我們老是改來改去，我認為他做設計不動腦筋，不按我們的要求做。后來，我針對設計師的實際情況工作地點不在長沙，文件修改比較麻煩，將需要設計的文件仔細校對，嚴格審查之后，再傳給設計師做設計，這樣就不會因為改來改去而耽誤了制作，工作效率也可以得到提高。這樣，幾次之后，我們相互之間已經(jīng)有了一些默契，工作開展也順利多了。
2、價格表。
關于價格表，我開始只是對其進行簡單的核對面積、戶型等。隨著接觸次數(shù)的增多，我發(fā)現(xiàn)做一個價格表真的是件非常復雜且龐的工程。一個價格表不僅僅是簡單的加減乘除，有時候會考慮到各因素之間的關系以及公式等的套用，這些都要慎之又慎，否則修改起來是很麻煩的。如果基礎工作做的好，后續(xù)的工作就是簡單的加減乘除運算了。另外，做價格表的時候還要考慮到后續(xù)使用的可行性，比如對于樓層標注來說，一般應按照實際樓層的順序標注房號，以方便客戶查看等等諸如此類的細節(jié)問題，在建基礎表的時候不注意往往會影響到后續(xù)工作的推進。這些問題一定要牢記于心，以防以后自己做價格表的時候犯同樣的錯誤。
3、推廣計劃。
剛開始，我一直認為做推廣計劃不是件容易的事，沒有經(jīng)驗是做不出來的，也從來沒有想過自己有一天會做推廣計劃。記得剛開始做的時候，我覺得我是根本不可能做出來的，但是再難也要硬著頭皮上埃我嘗試著調整自己的心態(tài)，告訴自己一定能夠做出來，熬了幾個晚上之后，總算出了點成果。后來在劉經(jīng)理的指點下，經(jīng)過多次的修改之后，發(fā)現(xiàn)這個推廣計劃專業(yè)了許多，我都不敢相信這是自己做出來的計劃。真是世上無難事，只怕有心人！
現(xiàn)在我對做推廣計劃的思路已經(jīng)清晰了許多。其實，做推廣計劃首先要對各種媒體的投放方式以及媒體性質等比較熟悉，然后明確項目推廣節(jié)點；另外還有一個比較重要的因素媒體投放費用。一個可操作的推廣計劃是不能脫離推廣費用的，明確了推廣費用，剩下的就是在此條件下制定最佳的媒體組合，這樣一個完整的推廣計劃就出來了。
4、會議紀要。
記錄每周例會的會議紀要是我的長期工作。一開始我記得很差，紀要里面有很多口語，而且有時候還理解錯發(fā)言人的意思。后來，經(jīng)過劉經(jīng)理的指點，我詳細的琢磨其中的語言。幾次下來，會議紀要的工作對于我來說已經(jīng)得心應手了。
曾經(jīng)我很不喜歡做會議紀要，因為我認為做這個東西沒有什么發(fā)展前途，記得再好又有什么用。但是劉經(jīng)理的一句話觸動了我，要想進步快，對于新人來說，會議紀要是學東西最快的方法，因為會議紀要里面全是家思想碰撞的升華，突然間我豁然開朗了。是啊，我記得我每次記會議紀要的時候都是全神貫注的，而且慢慢的我自己明顯感覺到我對項目的理解清晰了許多。所以，在以后的工作當中，記會議紀要對于我來說已不再是件不愉快的事，相我會更加積極的去做好這個工作。
在工作中我認為自己的主動性不強，很多時候不能把自己完全融入到項目中去，認為自己沒有做過的工作就沒有膽量立承擔。其實很多人都是這么走過來的，每個人都有一個開始，只要充滿信心，一樣可以做好。
近期的目標是：首先要把推廣工作做好，深入進去，多研究媒體，多研究競爭對手的推廣等，其次關于價格表里的調差系數(shù)等關系還不是很理解，近期內一定要好好研究一下，爭取完全弄明白。另外，等鵬基項目開盤后，我希望通過其它項目的投標把項目地塊分析等項目前期工作深入研究一下，爭取在半年之后成為一名合格的中級策劃師！
在過去的三個月里發(fā)生了很多很多值得我一生懷念和擁有的記憶，這些記憶是我成長的開始。進入同致行，估計沒有人會像我這么興奮，因為我對她充滿了向往與期待。進入同致行，我找到了我職業(yè)生涯中的真正起點，從這里，我將珍惜每時每刻。我的同事說做鵬基項目短短的半個月感覺是跌宕起伏的，而我要說，正是因為跌宕起伏，才會讓我們學會隨機應變，讓我們領略到更多的知識，更快成長。
未來，我在同致行還有很長的路要走，我將更加扎實，更加努力的走下去。同時也希望自己能夠和長沙同致行一起，創(chuàng)造輝煌！
營銷工作情況的心得篇十一
***市局信息工作情況匯報我局（營銷部）自開始實行“三集中”管理，與全市系統(tǒng)保持統(tǒng)一營銷網(wǎng)絡模式。兩年來，在省局及市局信息中心正確領導和關心支持下，信息工作緊緊圍繞以安全為基礎、以服務為中心這兩個宗旨，認真按照《全市煙草系統(tǒng)信息化工作目標管理評價考核細則》，有條不紊地開展工作，確保了系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，取得了一定的成績。一、領導高度重視，制定一套行之有效的制度。在卷煙銷售系統(tǒng)使用初期，操作人員使用隨意性較大，對信息工作在企業(yè)發(fā)展過程中的重要性認識不足，近幾年來特別是“三集中”以來，我局加強了電腦、網(wǎng)絡管理等信息方面的培訓學習和使用，提高了員工的認識，現(xiàn)在，我局干部職工已經(jīng)認識到在煙草行業(yè)特別是卷煙銷售服務行業(yè)，高標準、高質量的信息化、數(shù)字化工作平臺成為提升企業(yè)綜合競爭力的重要砝碼。在局領導的高度重視下，我們成立了以局長（經(jīng)理）為組長的信息化工作領導小組，并將信息工作納入辦公室年度考核范圍，明確一名副股長負責信息系統(tǒng)管理，加強了領導和管理，同時制訂了一系列的制度和操作要求進一步規(guī)范了信息系統(tǒng)的管理和使用，為我局各項工作的正常開展提供強有力的保障。[出自-]二、做好信息安全工作，確保系統(tǒng)正常運行。脫離了安全，一切工作都將成為無源之水、無本之木。一直以來，我局將信息“安全工作”都擺在了各項工作的首要位置。以來，我們針對信息化建設安全要求的特點，一是系統(tǒng)管理員嚴格根據(jù)各個崗位工作需要設置合理的操作權限，定期對全局計算機進行檢查，定期更換密碼；二是按照iso9001的要求建立健全信息工作基礎管理制度，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行；三是對于人為使用不當造成的'設備損壞，給予罰款并償?shù)奶幜P。在不斷強化安全意識的同時，我局還積極響應省局、市局信息化安全建設的需要，加快了信息機房安全設施的添置步伐，兩年來累計為信息機房的安全建設投入達1.5萬元。信息工作始終以“安全”為起點，為我局各項工作順利開展提供了強有力的保障，也為我局新形勢下進一步開展信息化工作提供了強有力支持。三、信息工作堅持以人為本，以服務為中心。企業(yè)的信息化過程實質是企業(yè)提供服務規(guī)范化、合理化、追求最大化的一個過程。今年以來，我局辦公室把信息工作立足在為企業(yè)服務、為領導服務、為職工服務這三個服務上，堅持以人為本，以服務為中心。（1）。
為企業(yè)服務企業(yè)發(fā)展，信息化先行。我局（營銷部）連續(xù)五年奪得岳陽市目標管理第一名，可以說信息工作起到了相當重要的作用。1、為客戶分部建立統(tǒng)一的交流、學習及工作系統(tǒng)平臺，提高了客戶經(jīng)理的工作效率；2、為滿足配送需要，積極向市局及東軟反映需求，在東軟系統(tǒng)中完成了我局數(shù)百名代送戶的配送工作，為送貨員減輕了相當大的工作強度，減少了出錯率；3、通過架設內網(wǎng)服務器，合理選用各方面軟件，加快我局了實行無紙化辦公的進程，在提高各科室工作效率的同時，一定程度上降低了辦公費用，增強了企業(yè)經(jīng)濟效益。（2）。
為領導服務企業(yè)的信息工作必須為領導決策提供強有力的信息支持。今年，我局辦公室為滿足領導各項決策需要，在不斷向市局及東軟公司反映工作需求，強化系統(tǒng)內各報表有效利用率的同時，根據(jù)我局自身獨有情況，自己動手收集整理數(shù)據(jù)，并根據(jù)收集的數(shù)據(jù)及時寫好銷售情況分析，為領導的決策提供可靠的依據(jù)。同時，積極做好各階段信息工作建設的匯報，為領導的決策做好技術上的支持。（3）。
為職工服務強調以人為本是我局信息工作的一個特點。信息化建設離不開人，特別是離不開在一線工作廣大職工的積極性。針對縣市局職工信息知識普遍缺乏的特點，要提高其積極性，學習培訓是重點。我局堅持以培訓為主要手段，以經(jīng)濟措施及行政措施為輔助，組織、鼓勵甚至強制廣大職工參加各種形式的電腦、網(wǎng)絡、信息化知識的培訓，提高了員工對信息化管理的認識和實際操作能力。總的來說，在上級的正確領導下，我局的信息工作取得了一定的成績，但與上級的要求還有一定的差距，我們將一定再接再厲，高標準、嚴要求，努力完成今后的工作任務，力爭信息工作再上一個新臺階。
***市煙草專賣局辦公室。
營銷工作情況的心得篇十二
我于xx年8月15日進入公司，至今3個月試用期已滿。根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。
xx集團是我第一個為之效勞的公司，從學校踏入社會，最初的陌生與不安已經(jīng)消失，我將自己從一個孜孜以求的學子變成了兢兢業(yè)業(yè)地職員。作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該如何做好工作，但詩司融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
進入公司已三個多月，根據(jù)自己的專業(yè)及愛好，我在營銷策劃部工作。從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們這個團隊中。經(jīng)過三個月的體驗，我認為我們這個部門有著鋼鐵般的凝聚力。在重任務面前，我們團結一致，在規(guī)定時間內優(yōu)質地完成工作，這種和諧的氛圍令我激情澎湃。xx集團是一個正在積極騰飛的企業(yè)，他的發(fā)展前景是可觀的。面對這樣一個朝氣蓬勃的集團，我愿意和他一起邁向成功的未來。
xx集團涉及多個領域，土特產(chǎn)是其中之一。放眼全國，經(jīng)營土特產(chǎn)的商家不少，但是這種品類的經(jīng)營讓土特產(chǎn)市場繁而雜。xx集團將土特產(chǎn)以品牌經(jīng)營，命名為xx，這在中國是第一家。我有幸多次參與xx的品牌建立與推廣，我感到非常的榮幸。我一直喜歡做與品牌、廣告、媒體有關的事情，這次與專家們一起探討xx品牌的一系列問題，參與修改品牌包裝等一系列的設計，讓我從中領悟到了不少的東西，精進了自己的知識。我很感謝給我這樣機會的領導。
參與事件的時間畢竟是有限的，更多的是在平時日常的工作。初來這個部門，我想這里的工作該是有趣的。經(jīng)過一段時間的接觸，我發(fā)現(xiàn)這里更偏向于設計。我對設計一直保持著欣賞者的角色，親自“操刀”可就有些難度，雖然我會。我開始有些懷疑了。純粹的設計并非我的特長，日常工作的內容多是圍繞設計進行，而這樣的我是否能圓滿的完成領導交代的任務，完成的結果是否是自己的理想之作一旦困惑開始，那么思想就會止步。
有天晚上，我看著書消磨時光。突然出現(xiàn)的一句話讓我眼前豁然一亮?！疤撠摿柙迫f丈才，一生襟袍未曾開”，這是李商隱一生的寫照。李商隱一生夾在牛李兩黨中間抑郁不得志，不是他沒有才，而是環(huán)境和個人因素致使他郁郁寡歡。環(huán)境是外在因素，個人是內在因素。根據(jù)哲學定理，內因是事物變化發(fā)展的根據(jù)，外因是事物變化發(fā)展的條件，外因通過內因而起作用。
所以，造成李商隱最終結局的是他自己。聯(lián)想到自己，在才情上沒有李的出色，但是作為一個現(xiàn)代社會教育出來青年，對于逆境的把握應當優(yōu)于古人，尤其是情商是不該輸于古人的。我雖沒有“萬丈才”，但是我會不斷的學習我不愿“一生襟袍未曾開”，只愿實現(xiàn)自己生活的夢想。就算不是自己的特長又如何，我可以學習，可以用自己的'特長彌補。只有自我有清楚的認知，才會有益于未來的發(fā)展。人是活的，未來終究是在不斷地摸索中走出來的。
這是我的第一份工作，我相信我的選擇?？吹焦镜难杆侔l(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。
營銷工作情況的心得篇十三
進入公司已經(jīng)有將近1年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，我在20__年度取得了很大的進步，也在工作過程中，初步達成了公司20__年年度網(wǎng)絡營銷工作目標?，F(xiàn)將有關20__年度個人工作情況作如下總結：
1、熟悉了解公司。
我于20__年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項工作流程的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉市場工作。
作為市場專員，熟悉和了解市場對工作是必要的。為了以后能更好地開展工作，我常常查詢資料及在每次活動中學習廣告公司的策劃安全，對各類市場活動深化了解，對促銷活動做了更深層次的了解。在參與各類活動之后之后，掌握了各種市場組織、操作流程，以及活動所能涉及的細節(jié)，提高了在市場活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗。春季大車展中，我學習到了各類市場費用的管理，并參與編制修改了市場網(wǎng)絡部的費用管理的制度及費用報表，制度及報表的規(guī)范有利于明確市場活動的費用合理分配，為市場活動提供保障。但我在5月的費用報銷工作中，因為我對細節(jié)的不注重，差點讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對于不把握細節(jié)的深刻教訓，通過這次教訓，讓我未來的工作積極的梳理把握細節(jié)，也使自己對未來的工作方向更加明確。
3、參與網(wǎng)絡營銷。
20__年，網(wǎng)絡營銷工作在公司領導的大力支持幫助下，不斷的探索前進。6月的開始了對車易通平臺的試用，宣傳當期“促銷4980”促銷活動，當期單條廣告新聞有效點擊次數(shù)達2000余次，公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開展團購活動，共并車69臺;10月份廠家集采使用，當期促銷新聞點擊達1000余次，首次實現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉化，交車3臺;12月，公司正式集采11家車易通后臺，公司12家經(jīng)營單位同期開展網(wǎng)絡營銷工作，截止12月31日，市場網(wǎng)絡部及12家經(jīng)營單位共發(fā)布新聞105條，報價推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量123741次，搜索445868次，400來電116次，獲得訂單71個，成交15臺，成交率8%。
在從事網(wǎng)絡營銷工作中，在領導的鼓勵幫助下，我嘗試對市場大環(huán)境的學習理解，著重在網(wǎng)絡營銷的廣告宣傳上下苦功，在實際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果。更多的學會了觀察、轉化，并將自己的工作用實際的數(shù)據(jù)說話。
二、存在的不足以及改進措施。
20__年即將隨風逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏主動學習溝通、不能充分利用資源。
在工作的過程中，由于對汽車專業(yè)比較陌生，對于營銷政策的不及時了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和營銷部及經(jīng)營單位同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務水平。
2、缺乏計劃、總結性。
在日常工作過程中，由于缺乏計劃、總結性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作結束后不能形成具體的材料，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，完成工作結束后的各類信息回收，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄。
作為一個市場部成員，應該是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對汽車行業(yè)其它專業(yè)認識不夠，特別是活動策劃以及宣傳創(chuàng)新，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。
三、完成20__年目標計劃的措施以及建議。
為了網(wǎng)絡營銷工作的順利開展，也為了網(wǎng)絡營銷的可持續(xù)性發(fā)展，我在這方面以及其它方面做以下建議。
1、網(wǎng)絡營銷專員。
市場活動是為公司營銷打基礎做鋪墊的，在公司營銷工作中地位非同小可。
經(jīng)營單位在對接市場活動及網(wǎng)絡營銷工作中，大部份網(wǎng)絡營銷專員是一人做多項工作，經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關數(shù)據(jù)時不能及時到位，反應滯后，出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上營銷整套體系混亂，推進速度極其緩慢。
網(wǎng)絡營銷這一營銷模式，是公司在20__年的重點投入之一，是公司開展的全新營銷模式，更是拓開的另一個營銷渠道。建議公司在20__年能夠在各經(jīng)營單位指定專門的市場專員，定向對接市場工作及網(wǎng)絡營銷工作，讓網(wǎng)絡營銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展。
2、新聞、形象頁面。
網(wǎng)絡營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性，但由于網(wǎng)絡平臺使用人群的復雜度及網(wǎng)絡的傳播方式，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。
20__年，我們將繼續(xù)加大對新聞的監(jiān)管力度，在牢牢抓住深化消費者“”的購車理念的宣傳重點，在新聞上，除促銷外，新聞依然由市場網(wǎng)絡部進行審核后發(fā)送，并在每一條企業(yè)新聞、促銷新聞中，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量，加強對萬友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營理念的宣傳。
在頁面規(guī)范中，我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語，為公司樹立良好的企業(yè)形象，另外將全新投入對于車友活動、售后服務的宣傳，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4s”，并對參與活動、享受服務的'客戶，將指導各經(jīng)營單位網(wǎng)絡營銷專員，引導客戶在網(wǎng)絡上以提車作業(yè)、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上。結合傳統(tǒng)媒體廣告，打造網(wǎng)絡營銷宣傳立體化，擴大相關客戶群的影響力，繼而促進營銷，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。
3、電話營銷。
在經(jīng)過1月的集采使用后，400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多，20__年網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)營銷量，電話營銷工作開展勢在必行，在加強各單位禮貌用語的同時，對于400電話客戶的周期回訪，形成報表制，降低400來電客戶流失率。
4、促進銷量。
現(xiàn)階段網(wǎng)絡營銷工作上出現(xiàn)了疲軟的現(xiàn)象，我們在進行網(wǎng)絡營銷工作的實例階段，未形成有效的獎懲手段，在網(wǎng)上購車的客戶也不能享有網(wǎng)購帶來的其他驚喜，網(wǎng)絡營銷專員從網(wǎng)上賣車不能享受到一定程度的獎勵，這些都降低了我們在網(wǎng)絡營銷工作上的營銷量、來電量，20__年，我建議領導能夠在前兩個季度實行，網(wǎng)上購車有獎，網(wǎng)絡營銷專員網(wǎng)上賣車也有獎的網(wǎng)銷政策，在刺激消費者的同時，提高網(wǎng)絡營銷專員的營銷宣傳積極性，為公司在網(wǎng)絡上占據(jù)有利地形，打下堅實基礎。
網(wǎng)絡營銷工作相當復雜，他綜合了實體4s的所有內容，并不是單純的宣傳和營銷如此簡單。所以作為從事網(wǎng)絡營銷的的員工，我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識，擁有強烈的危機感，以主人翁的精神投入到工作中去。
營銷工作情況的心得篇十四
一、沒有人會拒絕微笑。
無論是工作壓力太大，還是累了，不管什么原因，都不能擺出一付債主的臉。這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會引起客戶的不滿，把許多客戶拒之門外。說實在的，面對這世界上各種各樣的人，要使每個人對自己的工作百分之百滿意是很難的。那么，我們應該怎樣做呢?微笑就是無往不利的武器。保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習慣，這對于自己毫無損傷，但卻已經(jīng)給別人產(chǎn)生良好的印象，在別人的心中引起快樂的共鳴，使客戶走進銀行時感覺到撲面而來熱情，即使是初次到銀行辦理業(yè)務的客戶也不會感到畏懼。只要我們真情付出，一定會得到回報，為別人帶來快樂，將使自己更加快樂。我們發(fā)自內心的微笑，已經(jīng)很大程度的提高了客戶的滿意度。
客戶在他的要求得不到滿足時，有時會遷怒于你，這時，微笑就是秘密武器，只要得理讓三分，保持微笑，心平氣和地耐心解釋，充分陳述理由，相信客戶會慢慢地平和下來。所以，不要吝惜自己的微笑。
二、知識就是力量。
有一句話說得好：人與人之間的差別其實就是學習能力的差別。由于個人素質、經(jīng)驗、訓練程度的差異造成服務水平的高低，所以我們要通過學習和培訓，熟練掌握各種產(chǎn)品的特點和適用人群，向客戶作個性化的推介，比如向中高端客戶推介本外幣通知存款、匯聚寶、信用卡等產(chǎn)品，向普通客戶推介本外幣一本通，外幣兌換、代理業(yè)務。掌握各項業(yè)務的操作規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，提高服務質量，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而留住了客戶，贏得客戶的信任，營銷也就成功了。
三、換位思維，加強溝通。
我們要樹立“換位思維”的。
四、充分利用自助設備，減輕柜臺壓力。
五、有的放矢，做好差異化營銷。
如何做好柜臺營銷?說到底就是優(yōu)質服務。傳統(tǒng)的服務理念認為，顧客來了，給客人倒上一杯茶，送上一杯水就是優(yōu)質。其實不然，隨著生活節(jié)奏的加快，城市現(xiàn)代化水平的不斷提高，“準確、高效、快捷”才是人們所倡導的優(yōu)質服務。金融產(chǎn)品和服務產(chǎn)品的創(chuàng)新，硬件設備的提高，競爭對手只要投入資源，就很容易達到；只有以高質量服務為切入點，形成了特色的服務風格，才能使競爭者難以在短時間內模仿成功，我們才能在激烈的競爭中立于不敗之地！
營銷工作情況的心得篇十五
營銷是一門廣泛應用于商業(yè)領域的學科，通過研究市場需求和消費者行為，制定一系列策略和措施，以實現(xiàn)產(chǎn)品或服務的銷售和推廣。在我的工作經(jīng)驗中，我對營銷有了一些心得體會。在本文中，我將分享我對營銷的理解和體會，以及將這些理念應用于實際工作中的一些經(jīng)驗。
首先，了解目標市場是營銷的核心所在。在一個競爭激烈的市場中，了解目標市場是至關重要的一步。了解目標市場的需求、偏好和行為習慣，可以幫助我們制定精準的營銷策略。例如，如果我們的目標市場是年輕人群體，我們可以選擇使用更多的社交媒體渠道，以吸引和吸引他們的注意力。在我的工作中，我時刻關注并研究目標市場，并通過市場調研和數(shù)據(jù)分析來了解他們的需求和喜好。
其次，創(chuàng)造獨特的品牌形象是營銷的關鍵。在現(xiàn)代市場中，消費者面臨著大量的選擇，因此令人難以置信的重要的是能吸引消費者的眼球和記憶力。通過打造獨特的品牌形象和品牌故事，可以與其他競爭對手脫穎而出。例如，一些成功的品牌通過塑造自己的形象，例如可口可樂的歡樂和樂觀，蘋果的創(chuàng)新和簡潔性等，成功地吸引了消費者的關注和忠誠。在我的工作中，我努力使我的品牌有別于其他競爭對手，并通過創(chuàng)造獨特的品牌故事來吸引目標市場。
第三，采用多樣化的營銷渠道可以擴大覆蓋面?，F(xiàn)代消費者面臨多個平臺和渠道，因此我們應該利用多種渠道來傳達我們的信息和宣傳我們的產(chǎn)品。無論是傳統(tǒng)的媒體渠道，如電視、廣播和雜志，還是新興的數(shù)字渠道，如互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和移動設備，每個渠道都有其獨特的優(yōu)勢和受眾。通過選擇適合我們目標市場的渠道，我們可以擴大我們的覆蓋范圍，吸引更多的消費者。在我的工作中，我通過廣告、展覽、社交媒體和電子郵件等多種渠道來傳達我們的信息，以確保我們的品牌傳達給目標市場。
第四，不斷創(chuàng)新是營銷的靈魂。在一個不斷發(fā)展和變化的市場中，只有不斷創(chuàng)新才能保持競爭力。市場需求和消費者行為始終在變化中，因此我們需要不斷找到新的方法來滿足市場需求并吸引消費者的注意力。例如，許多公司利用科技的發(fā)展，通過推出新的產(chǎn)品或服務，來滿足消費者對創(chuàng)新和便利性的需求。在我的工作中，我鼓勵團隊成員不斷提出新的思路和創(chuàng)意，并持續(xù)改進我們的產(chǎn)品和服務。
最后，與消費者建立良好的關系至關重要。在現(xiàn)代市場中，消費者的滿意度和忠誠度是品牌成功的關鍵因素。建立良好的關系可以增強品牌形象和口碑，并使消費者更有可能推薦我們的產(chǎn)品或服務給他們的朋友和家人。因此，我們應該積極傾聽消費者的意見和反饋，并及時采取行動來解決他們的問題。在我的工作中，我建立了一個成熟的客戶服務團隊，他們與消費者保持密切聯(lián)系，并確保他們的問題和需求得到及時回應。
總結起來，營銷是一門復雜而有挑戰(zhàn)性的學科，它要求我們不斷學習、了解市場，并運用創(chuàng)新的思維和方法。通過了解目標市場、創(chuàng)造獨特的品牌形象、采用多樣化的營銷渠道、不斷創(chuàng)新和與消費者建立良好的關系，我們可以在競爭激烈的市場中保持競爭力并取得成功。通過我的工作經(jīng)驗，我相信這些心得體會不僅適用于營銷領域，也可以幫助我們在其他領域取得成功。
營銷工作情況的心得篇十六
隨著全球經(jīng)濟的快速發(fā)展、信息技術的普及，居民收入、購買力水平和消費同步提高，人們的消費觀念和消費方式發(fā)生了很大變化，從感情消費（量的滿足、質的滿足和感性滿足）逐漸轉變?yōu)椴顒e消費，同時，消費越來越從共性消費向個性消費轉變也是一個非常明顯發(fā)展趨勢。
在上述背景下，傳統(tǒng)企業(yè)的營銷方式已經(jīng)不能滿足消費者的多元需求，因此，企業(yè)在擴大生產(chǎn)規(guī)模的基礎上，將每一位顧客都視為一個單獨的細分市場，根據(jù)個人的特定需求來進行市場營銷組合，以滿足每位顧客的特定需求。這種營銷方式被美國著名營銷學者科特勒譽為21世紀市場營銷最新領域之一的定制營銷。
與傳統(tǒng)的營銷方式相比，定制營銷體現(xiàn)出其特有的競爭優(yōu)勢，也是現(xiàn)代人選擇定制營銷的理由所在：
1、能極大地滿足消費者的個性化需求，提高企業(yè)的競爭力。對此，海爾的定制冰箱服務和戴爾直線訂購模式已充分說明這一點。
從全球來看，經(jīng)濟處于買方市場，因而，怎么在現(xiàn)有的市場規(guī)模下，獲得更多的營銷份額，便成為競爭企業(yè)之間爭奪的目標。而定制營銷，從顧客需要出發(fā)，與每一位顧客建立良好關系，并為其開展差異性服務，實施了一對一的營銷，最大程度開發(fā)潛在顧客，實現(xiàn)了市場的快速形成和裂變發(fā)展，無疑大大提高了企業(yè)的競爭力。
2、實現(xiàn)了以銷定產(chǎn)，減少庫存積壓，降低了成本。隨著買方市場的形成，大規(guī)模的生產(chǎn)產(chǎn)品品種的雷同，必然導致產(chǎn)品的滯銷和積壓，造成資源的閑置和浪費，定制營銷則很好地避免了這一點。因為這時企業(yè)是根據(jù)顧客的實際訂單來生產(chǎn)，實現(xiàn)了以需定產(chǎn)，因而幾乎沒有庫存積壓，加快了企業(yè)資金的周轉速度，同時也減少了社會資源的浪費。
3、有利于促進企業(yè)的不斷發(fā)展。創(chuàng)新是企業(yè)永?；盍Φ闹匾蛩?，但創(chuàng)新必須與市場及顧客的需求相結合。否則將不利于企業(yè)的競爭與發(fā)展。在定制營銷中，企業(yè)也根據(jù)顧客的意見直接改進產(chǎn)品，從而達到產(chǎn)品，技術上的創(chuàng)新，并能始終與顧客的需求保持一致，從而促進企業(yè)的不斷發(fā)展。定制營銷的目的是把大規(guī)模生產(chǎn)模式的低成本和定制生產(chǎn)以客戶為中心這兩種生產(chǎn)模式的優(yōu)勢結合起來，在不影響經(jīng)濟效益的前提下，了解并滿足單個客戶的需求，在一定程度上減少了企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)和決策的風險。
現(xiàn)代社會提倡個性，并逐漸形成一種文化，延伸到社會各個領域，從消費者的角度，能夠直接參與產(chǎn)品設計，是將其個人感情和個性意識融入到產(chǎn)品設計中，這樣的創(chuàng)新順應了社會發(fā)展趨勢，必然會受到顧客的歡迎。
定制營銷的核心理念是以客戶為中心，把顧客當朋友，加深交流和溝通。在這種營銷中，消費者需要的產(chǎn)品由消費者自己來設計，便于企業(yè)及時捕捉顧客的心理需求的細微變化，同時，第一時間拉近和顧客的距離，建立更加人性化的營銷關系。這樣，顧客對企業(yè)更加信任，因為在產(chǎn)品中融入了自己的個性意識，無形中，也為產(chǎn)品賦予了感情色彩，顧客對企業(yè)會有更立體的認識，從而建立起對企業(yè)的信任和感情。
心與心之間，或許是千山萬水，或許是一屏相隔，也可能是盡在咫尺，但不管是怎樣的距離，定制營銷都將為彼此搭起一座橋梁，顧客并不僅是顧客，顧客更是朋友，是心靈相通的朋友。