質量保證承諾書(通用五篇)

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    質量保證及安全承諾書篇一
    一、嚴格執(zhí)行國家有關安全生產(chǎn)和勞動保護的法律、法規(guī)及規(guī)范性文件,建立健全安全生產(chǎn)責任制度和現(xiàn)場安全管理制度,接受行政主管部門、工程總包單位、監(jiān)理單位及貴公司的監(jiān)督檢查。
    二、我公司完全具備該工程施工的資質和條件,施工方法或程序符合國家、地方和行業(yè)要求,施工人員具備法定從業(yè)資質和相應經(jīng)驗,現(xiàn)場施工設施、材料、設備是國內(nèi)或國外正規(guī)廠家的產(chǎn)品,且具有相關合格證書,機械性能良好、各種安全防護裝置齊全、靈敏、可靠。保證在施工過程中積極采取先進工藝和先進技術。
    取諸如防護及圍欄、照明、警衛(wèi)、護欄、警告等有效措施,就施工過程中對自身、貴司或他人所造成的人身或財產(chǎn)損害承擔賠償責任。
    對建筑工程造成的安全事故承擔經(jīng)濟、行政和刑事責任。
    五、已建立工程安全事故的快速應急機制。保證在工程質量出現(xiàn)問題、或存在安全隱患時,將主動或按貴公司的要求立即采取有效措施進行補救,消除安全危害,最大限度地保護好貴公司及客戶利益。
    六、若因工程質量問題導致重大安全事故,我公司將承擔由此給貴公司造成的客戶索賠、聲譽影響等全部損失。
    乙方(公章):
    法定代表人:
    監(jiān)督電話:
    xx 年月日
    質量保修書
    一、保修范圍:乙方負責承包范圍內(nèi)的全部工程項目的保修。
    確認無質量問題后7個工作日內(nèi),甲方向乙方一次性支付,質保金不計息。
    時間為準。
    四、保修責任:
    1、保修期內(nèi)所發(fā)生的質量缺陷乙方必須無條件、及時、免費修繕處理,并承擔由此給甲方和住房造成的全部損失。
    2、保修質量須滿足國家或行業(yè)相關標準。
    3、非乙方原因造成的維修,由甲方承擔費用,乙方有義務配合甲方完成維修。
    4、在保修期外進行的維修,乙方承諾積極進行,只收取材料成本費。
    5、維修聯(lián)系人:乙方應在工程移交時確定質量保修聯(lián)系人,其聯(lián)系電話應保持24小時暢通,甲方僅以電話通知乙方聯(lián)系人。如在保修期內(nèi)聯(lián)系人電話更改,乙方應提前通知甲方。
    6、如出現(xiàn)影響住戶正常生活的緊急情況,乙方應在2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場;乙
    方在接到甲方通知后1小時內(nèi)做出呼應,并4小時內(nèi)直到現(xiàn)場;乙方應在甲方要求的合理期限內(nèi)完成維修工作。
    生的費用、損害賠償及相關責任由乙方承擔:
    1、在接到甲方維修通知后雖及時趕到現(xiàn)場,但在維修過程中不負責任或推諉或維修不力。
    2、在約定的時間內(nèi)未到現(xiàn)場。
    3、超過約定時間趕到現(xiàn)場。
    4、偷工減料。
    5、未達到質量標準。
    6、超過正常維修時間。
    7、不履行對甲方及住戶的承諾。
    8、維修人員的行為造成業(yè)主投訴。
    據(jù)實際需要,甲方可先自行安排維修并及時告知乙方,相關費用由乙方承擔。
    乙方(公章): 法定代表人: 監(jiān)督電話:
    年月日
    質量保證及安全承諾書篇二
    為確?!?*系統(tǒng)》的正常運行和使用,我方將在維護期內(nèi),負責提供對系統(tǒng)進行日常的維護、緊急事件的處理、系統(tǒng)功能的調整、 客戶問題及建議的收集等服務。
    一、 服務內(nèi)容及服務標準
    1、日常系統(tǒng)維護
    (1)對系統(tǒng)日常的報錯、異常、進行快速處理服務; 服務標準:
    提供優(yōu)質、快捷的現(xiàn)場及遠程技術支持服務。
    如果異常和報錯,屬于系統(tǒng) bug,需要修改程序,視工作量,2-4 個工作日內(nèi)解決問題,并給客戶進行反饋。
    (2) 數(shù)據(jù)備份服務;
    服務標準:
    日常運行期間,3-5 自然天進行一次數(shù)據(jù)備份;
    企業(yè)自查隱患上報期間,1 個工作日進行一次數(shù)據(jù)備份。
    2、緊急事件處理
    系統(tǒng)發(fā)生崩潰,負責對自查自報模塊的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進行恢復; 服務標準
    負責在 1-2 個工作日內(nèi), 對自查自報模塊的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進行恢復。 分析崩潰原因,給客戶予以反饋。
    給出系統(tǒng)持續(xù)改進方案并對系統(tǒng)進行持續(xù)優(yōu)化改進
    3、系統(tǒng)功能調整升級
    在系統(tǒng)運行一段時間后,如果客戶提出的新的合理建議,在雙方討論 后達成共識的基礎上、進行新功能的設計和實施。
    服務標準
    提供良好的技術保障;
    實施進度視工作量,雙方進行協(xié)商;
    4、 客戶問題及建議
    負責在自查自報期間接受電話咨詢,在線解答使用單位的問題。 服務標準
    法定工作日的 9:00 ~ 16:30
    負責收集和整理用戶投訴意見,咨詢信息,確保用戶提出的問題和
    要求得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證,建立系統(tǒng)運維擋案,為系統(tǒng)持續(xù)改進提供依據(jù)。
    二、 服務流程
    1、 技術支持響應
    系統(tǒng)在技術支持提供期內(nèi)如發(fā)生故障,我公司在接到技術服務請求電話后兩小時內(nèi)應予以響應,并及時協(xié)助對故障進行排除。
    三、 技術服務聯(lián)系方式
    電話:
    地址:
    質量保證及安全承諾書篇三
    一、質量體系
    公司嚴格遵守iso9001:20xx質量管理體系,并按照國際先進的標準進行產(chǎn) 品的設計開發(fā)、制造、測試。產(chǎn)品的質量控制從原材料到產(chǎn)品售后,全方面覆蓋。從合同的評審,到原材料采購,到產(chǎn)品出廠測試,層層把關,層層有記錄,記錄具備可追溯性。堅持“品質零容忍”,不讓不合格品進入下一道工序,保證每臺產(chǎn)品出廠百分百測試,百分百合格。
    二、 原材料控制
    原材料質量是產(chǎn)品質量的基礎。每一批原材料進廠,都按照標準進行測試, 對于核心元器件,采取“零缺陷”抽樣方案,零收一退。公司建立科學的供方管理體系,以高要求的質量標準進行考核,不斷加大國際國內(nèi)一流供應商的導入力度,確保原材料的高質量水平。
    三、 產(chǎn)品檢驗
    產(chǎn)品生產(chǎn)的每一道環(huán)節(jié),都有專職的檢驗人員進行測試。每一道環(huán)節(jié)均采取了“零缺陷“的管理方案,不合格半成品不能進入下一道工序。從smt到dip,到整機測試,保留完整的測試數(shù)據(jù),定時統(tǒng)計和分析。針對異常情況,迅速響應,由專業(yè)的質量工程師組織開展糾正預防。
    四、 客戶投訴
    客戶投訴和客戶需求,公司確保:
    客戶投訴處理及時率:100%;
    客戶投訴完成率:100%;
    客戶需求轉化率:100%。
    針對客戶投訴,公司將及時反應,組織相關部門和人員深入研究,制定科學 合理的糾正措施。針對客戶需求,將百分百轉化為公司的產(chǎn)品特性。
    五、 持續(xù)改進
    持續(xù)改進是質量管理體系要求的最基本特征之一。公司定期研討最新的技術 標準,最新的產(chǎn)品模式,先進的質量控制方法,并結合實際情況,不斷改進設計和工藝,改進質量管理,最終持續(xù)改進產(chǎn)品質量水平和服務水平。
    我們將努力的提升質量管理,提高產(chǎn)品質量,不斷滿足客戶滿意。特此承諾!
    質量保證及安全承諾書篇四
    為確保《**系統(tǒng)》的正常運行和使用,我方將在維護期內(nèi),負責提供對系統(tǒng)進行日常的維護、緊急事件的處理、系統(tǒng)功能的調整、 客戶問題及建議的收集等服務。
    一、 服務內(nèi)容及服務標準
    1、日常系統(tǒng)維護
    (1)對系統(tǒng)日常的報錯、異常、進行快速處理服務; 服務標準:
    提供優(yōu)質、快捷的現(xiàn)場及遠程技術支持服務。
    如果異常和報錯,屬于系統(tǒng) bug,需要修改程序,視工作量,2-4 個工作日內(nèi)解決問題,并給客戶進行反饋。
    (2) 數(shù)據(jù)備份服務;
    服務標準:
    日常運行期間,3-5 自然天進行一次數(shù)據(jù)備份;
    企業(yè)自查隱患上報期間,1 個工作日進行一次數(shù)據(jù)備份。
    2、緊急事件處理
    系統(tǒng)發(fā)生崩潰,負責對自查自報模塊的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進行恢復; 服務標準
    負責在 1-2 個工作日內(nèi), 對自查自報模塊的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進行恢復。 分析崩潰原因,給客戶予以反饋。
    給出系統(tǒng)持續(xù)改進方案并對系統(tǒng)進行持續(xù)優(yōu)化改進
    3、系統(tǒng)功能調整升級
    在系統(tǒng)運行一段時間后,如果客戶提出的新的合理建議,在雙方討論 后達成共識的基礎上、進行新功能的設計和實施。
    服務標準
    提供良好的技術保障;
    實施進度視工作量,雙方進行協(xié)商;
    4、 客戶問題及建議
    法定工作日的 9:00 ~ 16:30
    負責收集和整理用戶投訴意見,咨詢信息,確保用戶提出的問題和
    要求得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證,建立系統(tǒng)運維擋案,為系統(tǒng)持續(xù)改進提供依據(jù)。
    二、 服務流程
    1、 技術支持響應
    系統(tǒng)在技術支持提供期內(nèi)如發(fā)生故障,我公司在接到技術服務請求電話后兩小時內(nèi)應予以響應,并及時協(xié)助對故障進行排除。
    三、 技術服務聯(lián)系方式
    電話:
    地址:
    質量保證及安全承諾書篇五
    1. 我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執(zhí)行三包,嚴格按 照廠家質保期進行質保。
    3. 在產(chǎn)品的質量保證期內(nèi),我方對產(chǎn)品的質量負責,并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失;產(chǎn)品超過質量保證期以后,產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護,我公司負責免費維護。
    4. 嚴格按照招標文件、有關規(guī)定及合同認真履行我們的責任和義務。
    6. 用戶對我公司的產(chǎn)品質量投訴,我方將在半個工作日內(nèi)提出處理意見,如情況需要,公司相關服務人員將及時到達現(xiàn)場處理。
    7.我公司負責向用戶提供產(chǎn)品相關的技術支持哦技術支持。
    投標單位名稱:
    投標單位授權代表姓名:日 期: