通過制定計劃，我們可以更好地把握機(jī)會，規(guī)避風(fēng)險。我們可以將計劃分解為具體的步驟和任務(wù)，以便更好地管理和執(zhí)行。計劃的成功需要全體成員的合作和努力。
保險開年工作計劃優(yōu)選篇一
一、嚴(yán)格落實404條款，加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
二、認(rèn)真落實總公司在axxxx年11月30日全系統(tǒng)客戶服務(wù)工作會議上楊超董事長、萬峰總裁等領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過多年的努力，我司已在當(dāng)?shù)厥袌稣加辛?0%以上的份額，擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，在axxxx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把n+1的優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固城市市場占有率，擴(kuò)大農(nóng)村市場占有面。
根據(jù)axxxx年支公司保費(fèi)收入。
萬元為依據(jù)，支公司計劃axxxx年實現(xiàn)全年保費(fèi)收入****萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。
1、精心組織策劃開門紅堅決完成計劃指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。
2、深度拓展城市市場，打好縣城業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)。
3、有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固農(nóng)村市場占有面。
4、團(tuán)險方面深入抓好全縣廠礦企業(yè)的意外傷害保險;加強(qiáng)與衛(wèi)生局、醫(yī)療單位的合作，抓好補(bǔ)充醫(yī)療保險工作;鞏固與運(yùn)輸公司的長期合作關(guān)系;推行卡單銷售會員化;積極參與學(xué)生險、企業(yè)年金的激烈競爭之中。
四、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作把黨員先進(jìn)性教育、誠信教育、防腐倡廉、反商業(yè)賄賂等工作引向深入，力爭各項工作上一個新臺階。axxxx年要始終如一的做好綜合治理、安全生產(chǎn)工作力爭達(dá)標(biāo)升級。
五、狠抓隊伍建設(shè)，做好增員工作，繼續(xù)完善人力資源改革，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。
axxxx年在增員工作上，要實施高素質(zhì)人才戰(zhàn)略，避免粗獷型的招募增員，做到進(jìn)得來、留得住、能展業(yè)，防止人員素質(zhì)差，留存率低，資源浪費(fèi)等現(xiàn)象。為了做好增員工作，繼續(xù)抓好全員增員活動，發(fā)現(xiàn)人才，用好人才，把當(dāng)?shù)赜幸欢曌u(yù)，社會關(guān)系廣，有公關(guān)能力，熱愛保險工作事業(yè)的人招進(jìn)營銷隊伍，為營銷隊伍輸入新鮮血液，注入新的活力，為11年的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障。
六、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力。
通過前幾年的快速發(fā)展，公司現(xiàn)在已經(jīng)躍上了一個新的臺階。今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度在總公司、市分公司的制度、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，小使之更加符合豐都公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。
俗話說：好漢不提當(dāng)年勇。真的英雄，自當(dāng)永立潮頭。在新的一年里，承蒙領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的信任與厚愛，我必將竭盡所能，與全體同仁一道同甘共苦，相濡以沫，勵精圖治，共同續(xù)寫豐都公司新的輝煌。
一、指導(dǎo)思想以省公司提出的工作目標(biāo)為指針，以壽險業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以城鄉(xiāng)點(diǎn)建設(shè)為重點(diǎn)，全面促進(jìn)營業(yè)部壽險業(yè)務(wù)工作持續(xù)、健康、高速發(fā)展;在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象上，公司品牌宣傳上，經(jīng)營管理水平上，業(yè)務(wù)隊伍的專業(yè)素質(zhì)上下功夫，順利完成營業(yè)部的評級，同時圓滿完成上級公司下達(dá)的全年任務(wù)目標(biāo)而努力奮斗。
二、工作目標(biāo)。
360萬元，奮斗目標(biāo)450萬元。
3.組織舉辦。
10期新人班，axxxx年目標(biāo)管理責(zé)任狀，做到目標(biāo)明確、獎懲有據(jù)，增強(qiáng)全體主管帶團(tuán)隊沖刺全年業(yè)務(wù)的信心;將全年任務(wù)目標(biāo)細(xì)分到每月，在開業(yè)務(wù)啟動會時，分配到各服務(wù)部。通過每月的工作總結(jié)會、周主管會、晨會、圩會的績效分析，追蹤團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成情況。
4、招兵買馬開展增員活動，發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍前期投入較小的費(fèi)用，開展有效專職增員，并要求所有專職的老員和準(zhǔn)股東一并進(jìn)行素質(zhì)提升培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上大力提倡發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍，為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)拓展打造平臺。形成公司良好的月初增員，月中培訓(xùn)，月尾大舉績工作機(jī)制。在全縣經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好的200個行政村挑選200名較有知名度和美譽(yù)度的人員擔(dān)任兼職協(xié)保員，迅速擴(kuò)大公司人員隊伍規(guī)模。制定好協(xié)保員管理方案。
保險開年工作計劃優(yōu)選篇二
20__年上半年，我公司在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全轄干部員工按照省公司提出的圍繞“一個經(jīng)營主題”、強(qiáng)化“三個攻堅保證”、明確“五個提升要求”、落實“十項工作舉措”的工作思路，緊緊圍繞“提速增效、合規(guī)盈利”這個經(jīng)營主題，以永不懈怠、開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，順利實現(xiàn)了時間過半任務(wù)過半的任務(wù)目標(biāo)，公司呈現(xiàn)出保費(fèi)規(guī)模平衡增長，經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)良好，各項工作有序推進(jìn)，發(fā)展活力不斷增強(qiáng)的良好局面。
(一)業(yè)務(wù)經(jīng)營情況。
截至6月底，我公司共簽單2944件，較上年同期增長393件。完成保費(fèi)收入萬元，完成全年任務(wù)的，保費(fèi)收入較上年同期增長。其中車險保費(fèi)收入萬元，非車險保費(fèi)收入萬元。接受報案932件，立案779件，結(jié)案665件。全險種日歷年滿期賠付率為，其中車險滿期賠付率，非車險滿期賠付率為。車險估損偏差率1為，及時立案率為101%，案件結(jié)案率為，非車險結(jié)案率為。
(二)黨建工作情況。
今年是中國xxx建黨101周年，我公司按照省公司《________財險黑龍江省分公司慶祝建黨101周年活動方案》要求，結(jié)合我公司的實際情況開展了“學(xué)黨史，談感想”征文活動、“學(xué)黨史，知黨情，跟黨走”黨史知識講座、革命電影欣賞等活動，還參加了由________市委宣傳部主辦的“建黨101周年”書法美術(shù)攝影作品展。通過這些活動的開展使公司廣大員工對黨的歷史有了更全面的了解，對黨也有了更加深刻的認(rèn)識。
(三)客服工作情況。
回顧上半年的工作，看到成績的同時，還清醒地認(rèn)識到我們的工作還存在許多突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)：一是團(tuán)隊建設(shè)需進(jìn)一步提速，要有步驟地加大增員，努力提升銷售人員的規(guī)模和展業(yè)能力，銷售管控能力仍需進(jìn)一步強(qiáng)化，銷售人員產(chǎn)能較低，銷售隊伍弱小后勁不足極大的制約著公司的發(fā)展速度;二是員工思想觀念需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，面對強(qiáng)大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失;三是服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升，在上半年的工作當(dāng)中，我公司雖然采取積極措施，強(qiáng)化提升服務(wù)水平，取得了初步成效，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于總、省公司要求的目標(biāo)值。
在20__年下半年的工作中我公司將繼續(xù)貫徹總、省公司年度工作會議精神，按省公司年初工作會議提出的要求，結(jié)合公司目前發(fā)展情況和________地區(qū)特點(diǎn)，以求真務(wù)實的精神，在保持業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長的基礎(chǔ)上，鞏固現(xiàn)有市場位次，提高發(fā)速度，持續(xù)改善綜合賠付率等關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)，積極應(yīng)對內(nèi)部、外部的監(jiān)管檢查，進(jìn)一步提升發(fā)展力、服務(wù)力、凝聚力、管控力和執(zhí)行力，增創(chuàng)公司盈利優(yōu)勢，努力實現(xiàn)“有為、進(jìn)位、增效、盈利”的目標(biāo)。為此，20__年下半年我公司將主要抓好以下幾方面工作：
(一)在發(fā)展中繼續(xù)提升市場占有份額。
我公司經(jīng)過四年的奮斗，市場占有份額已穩(wěn)居第三位。但我們也不能忽視其它市場主體憑借已經(jīng)形成的競爭優(yōu)勢開始發(fā)力和進(jìn)行趕超，對公司保持既有市場地位構(gòu)成了比較大的挑戰(zhàn)。對此，我們必須增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感和危機(jī)感，努力加快發(fā)展，在發(fā)展中提升市場占有份額，并逐漸縮短與前兩位的差距，從而推動公司向新的發(fā)展階段邁進(jìn)。
(二)在發(fā)展中提升業(yè)務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)。
20__年下半年的工作中，我公司將堅持在發(fā)展中調(diào)整結(jié)構(gòu)，在調(diào)整中繼續(xù)保持高質(zhì)量的發(fā)展速度。在業(yè)務(wù)規(guī)模上保持平穩(wěn)的增長速度，同時，還要大力發(fā)展責(zé)任險、意外險、企業(yè)財產(chǎn)險、貨運(yùn)險等效益型險種，要使其在規(guī)模上不斷擴(kuò)大，創(chuàng)造出更高的效益。在經(jīng)營管理中密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
(三)在管理中提升隊伍戰(zhàn)斗力。
在銷售體系上，建立以團(tuán)體直銷、個人營銷和中介代理三支隊伍為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)銷售體系，在市區(qū)內(nèi)實踐和探索專業(yè)化經(jīng)營的新路子。在機(jī)構(gòu)設(shè)置上，按照省公司建立專業(yè)化銷售體系的要求，對現(xiàn)有機(jī)構(gòu)本著精簡、實際、高效的原則，進(jìn)行合理的布局，以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
在分配制度上，充分體現(xiàn)效率優(yōu)先，進(jìn)一步落實好上級公司的工資總額分配辦法，全面推行一線人員的績效工資制和管理人員的崗位工資制，堅持薪酬向一線傾斜、向重點(diǎn)崗位傾斜、向業(yè)務(wù)骨干傾斜、向貢獻(xiàn)大的公司傾斜，最大限度地調(diào)動員工和代理人的積極性，提高人均產(chǎn)能，提高整體效益。
在用人制度上，要不看資歷看能力，不看出身看業(yè)績，不拘一格用人才，進(jìn)一步打破身份界限，選賢任能，把業(yè)績優(yōu)秀、能力突出、群眾公認(rèn)的人才選拔到管理崗位。同時，建立淘汰機(jī)制，對不適應(yīng)競爭需要、不適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要、不適應(yīng)管理要求以及崗位富余人員，要下決心進(jìn)行調(diào)整和淘汰;對能力不強(qiáng)、長期打不開工作局面管理者要進(jìn)行調(diào)整。
(四)在培訓(xùn)中提升員工隊伍素質(zhì)。
未來保險市場的.競爭必然是人才的競爭、服務(wù)的競爭，誰擁有了人才誰就贏得了競爭?；谶@樣的認(rèn)識，20__年下半年我們著力在提高隊伍素質(zhì)上下功夫，加大基礎(chǔ)教育培訓(xùn)力度。一是切實抓好各部門負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)干部的現(xiàn)代企業(yè)管理水平，提升其領(lǐng)導(dǎo)能力，從而增強(qiáng)市場競爭力。二是切實抓好在職員工的培訓(xùn)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理要求提高的需要。三是建立培訓(xùn)評估機(jī)制，對培訓(xùn)效果要實行量化考核，做好培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后的各項評估及跟蹤工作，保證培訓(xùn)效果。
(五)努力營造公司發(fā)展的良好環(huán)境。
努力營造良好的公司內(nèi)部環(huán)境和社會外部環(huán)境，為公司的發(fā)展創(chuàng)造條件。一是抓好公司文化建設(shè)，提高公司的向心力，增強(qiáng)公司凝聚力。深化人事制度政策，搞活人才機(jī)制，創(chuàng)造一個能留住人才、吸引人才、使用人才的人才環(huán)境;抓好干部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、思想道德和愛崗敬業(yè)意識教育，創(chuàng)造良好的成才環(huán)境;努力改善干部員工的物質(zhì)文化條件，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。二是要抓好依法規(guī)范經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，樹立公司的良好形象。堅持依法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營，帶頭營造良好的市場競爭環(huán)境，以自己的實際行動贏得社會各界的贊譽(yù)和信任;堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)，處處為保戶著想，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)方法，提高服務(wù)質(zhì)量，靠信譽(yù)贏得保戶;加強(qiáng)攻關(guān)聯(lián)誼活動，積極同有關(guān)部門和單位溝通情況，加深感情取得他們的支持，為公司的發(fā)展創(chuàng)造一個寬松、有利的社會環(huán)境，促進(jìn)公司的全面發(fā)展。
20__年是公司發(fā)力有為、搶抓機(jī)遇、大干快上的關(guān)鍵一年，在下半年的工作當(dāng)中我公司將繼續(xù)圍繞“效益經(jīng)營、依法合規(guī)、提升能力、加快發(fā)展”的十六字工作方針，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步認(rèn)清形勢，明確責(zé)任，一鼓作氣，乘勢而上，為全面推動中心支公司各項工作再上新臺階，開創(chuàng)效益經(jīng)營新局面而奮斗!
保險開年工作計劃優(yōu)選篇三
一、實習(xí)目的提高實際工作能力，豐富社會經(jīng)驗，掌握信息管理知識在實際工作中的運(yùn)用。
二、公司簡介。
xx年1月份我十分有幸的來到中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司實習(xí)。在去之前,我對它不是很了解,隨著后來在平安的工作慢慢了解到中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司（以下簡稱“中國平安”）是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年，總部位于深圳。xx年6月，公司在香港聯(lián)合交易所主板上市，股份名稱“中國平安”，股份代碼2318。xx年3月1日，中國平安a股股票正式在上海證券交易所掛牌上市，股份簡稱為“中國平安”，代碼為“601318”。公司控股設(shè)立中國平安人壽保險股份有限公司（“平安人壽”）、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司（“平安產(chǎn)險”）、平安養(yǎng)老保險股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、平安健康保險股份有限公司，并控股中國平安保險海外（控股）有限公司、平安信托投資有限責(zé)任公司（“平安信托”）、深圳市商業(yè)銀行。平安信托依法控股平安證券有限責(zé)任公司，深圳市商業(yè)銀行依法控股平安銀行有限責(zé)任公司。截至xx年6月30日，集團(tuán)總資產(chǎn)為人民幣3,億元，權(quán)益總額為人民幣億元。xx年7月20日，公司市值超過1,500億港元，居于國際大型金融保險機(jī)構(gòu)行列。公司通過旗下各專業(yè)子公司共為3,700多萬名個人客戶及約200萬名公司客戶提供了保險保障、投資理財?shù)雀黜椊鹑诜?wù)。公司擁有20多萬名銷售人員及近4萬名正式雇員，各級各類分支機(jī)構(gòu)及營銷服務(wù)部門3,000多個。xx年上半年，公司實現(xiàn)總收入為億元，凈利潤達(dá)到人民幣億元。從保費(fèi)收入來衡量，平安壽險為中國第二大壽險公司，平安產(chǎn)險為中國第三大產(chǎn)險公司。
中國平安的企業(yè)使命是：對客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障；對員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對股東負(fù)責(zé)，資產(chǎn)增值，穩(wěn)定回報；對社會負(fù)責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。公司倡導(dǎo)以價值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了“誠實、信任、進(jìn)取、成就”的個人價值觀，和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊價值觀。公司貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機(jī)制，執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念。
三、實習(xí)內(nèi)容及步驟。
我的工作主要分為兩個階段，第一階段在營業(yè)部。分擔(dān)營業(yè)部的外勤工作。第二階段是在培訓(xùn)部。當(dāng)時平安公司正在進(jìn)行1月增員的活動，對新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作。
平安見聞一：
每天8點(diǎn)30分的早會。
每天早上八點(diǎn)半是平安公司上班的時候，公司的喇叭里就會響起動感十足的音樂。這時候所有員工都要開始接受嚴(yán)格的考勤。平安的早會內(nèi)容和各個外勤人員息息相關(guān)，所以對外勤人員的早會出席率有著極高的要求，也和各外勤人員的工資掛鉤。
8點(diǎn)25分，外勤所有業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們在營業(yè)部的排隊站好，本營業(yè)部經(jīng)理站在隊列前面。然后廣播里宣布早會開始，每日的早會是由各個部門的職員輪流主持。
早會的第一項是齊唱公司司歌《平安頌》，這首歌是郭鋒專門為平安公司而做。歌詞如下:。
四海之內(nèi)，心手相牽，選擇平安是你我的心愿；123。
誠實、信任、進(jìn)取、成就，我們的信念永遠(yuǎn)不變；
讓每一個早晨與平安相見，人生擁有溫馨的家園；
讓每一顆心靈與平安相連，生命書寫輝煌的詩篇。
追求卓越，全心奉獻(xiàn)，回饋社會是我們的諾言；
和平、友愛、幸福、歡樂，人類走向燦爛的明天；
讓每一個早晨與平安相見，人生擁有溫馨的家園；
讓每一顆心靈與平安相連，生命書寫輝煌的詩篇。
生命書寫輝煌的詩篇。平安！平安！平安！
（每次回來跟朋友說到平安每天早晨都會唱司歌，他們都會說是學(xué)松下幸之助的。）。
然后是大家齊頌公司訓(xùn)導(dǎo)，開始幾句話是這樣的，“思想品行，光明磊落；組織紀(jì)律，令行禁止；工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)求實……”。
會正式內(nèi)容的第一項通常是昨日業(yè)績報告也就是所謂的“大早會”。把各個市區(qū)做一個大比較，再在本市區(qū)各個營業(yè)部在昨日成保的業(yè)績量做比較。平安公司十分重視激勵政策在管理中的應(yīng)用。我所在的營業(yè)區(qū)是四處，在這十個部中展開千里馬與蝸牛命名政策來激勵各營業(yè)部的業(yè)績量。對前一日業(yè)績最好的部是當(dāng)日的千里馬部，業(yè)績最差的定為當(dāng)日的蝸牛營業(yè)部，一個蝸牛形象會掛在公司入門時的業(yè)績展覽墻上，上面掛著所對應(yīng)的營業(yè)部的名稱。
業(yè)績較好的營業(yè)部為了當(dāng)上千里馬，努力的展業(yè)，做業(yè)績。某時段業(yè)績一般的營業(yè)部也為了擺脫蝸牛營業(yè)部的稱號而苦苦掙扎。
大早會過后就是各營業(yè)部的各自的早會。就像關(guān)起家門說自己的事一樣，營業(yè)部經(jīng)理和主管門為了趕超其他營業(yè)部也是煞費(fèi)苦心的想策略，帶新人，研究新險種，分享成功經(jīng)驗。也開展一些有益于提高員工素質(zhì)的活動。
營業(yè)部的早會過后還會開各個小組的早會。由小組主管分析到每個小組成員成功或失敗的經(jīng)驗。大家相互提出意見和建議。
一層一層會議開到現(xiàn)在，差不多時間到了9點(diǎn)左右，早會基本結(jié)束，大家開始新的一天的工作，內(nèi)勤人員整理各種報表，出建議單，接洽理陪案，蓄期或者加險。外勤人員開始奔波于眾多客戶之間，開始展業(yè)，送建議書，送知音卡，簽單，處理理陪初期。
平安見聞二：
特殊的就業(yè)群體和內(nèi)部開銷的嚴(yán)格控制制度。
平安保險集團(tuán)現(xiàn)在人力資源安排上實行的是“_”、“因地而異”的方法。一方面在南方大城市，例如上海、深圳等地，保險意識比較好的城市，公司采取精英戰(zhàn)。公司運(yùn)用自己在平安大學(xué)的教育培養(yǎng)出一支支人數(shù)少而業(yè)務(wù)非常精通的保險業(yè)務(wù)員隊伍。他們一個營業(yè)部可能只有二三十人。
而在北方的一些省份還實行著人海戰(zhàn)術(shù)。每年兩次的增員月，讓每個業(yè)務(wù)員忙的不亦樂乎。這種強(qiáng)力的增員計劃給保險銷售量上帶來了一次次的突破，但也在保險業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)上拉低了水平。
平安公司認(rèn)識到就業(yè)群體的特殊性，在深圳總部設(shè)立了平安大學(xué)。培養(yǎng)平安管理人才。把新理念、新思想帶到平安管理階層。在各個省、直轄市設(shè)立培訓(xùn)點(diǎn)。培訓(xùn)更多的員工。讓他們拓寬視野。還在不定期的階段，提出某部分做的非常好的員工集中做經(jīng)驗分享。大家相互學(xué)習(xí)。在平安公司，學(xué)習(xí)氣氛是很濃的。
內(nèi)部開銷嚴(yán)格的控制制度。
保險業(yè)在中國暫時是個艱苦的職業(yè)。業(yè)務(wù)員在展業(yè)中會經(jīng)常受挫。有時這會影響到業(yè)務(wù)員持續(xù)工作的熱情。激勵政策在保險業(yè)管理中是非常重要的一個環(huán)節(jié)。公司每階段都推出不同的激勵計劃，這個階段可大可小，短期的可能是在開月7天內(nèi)升鉆的，長期的可能是13個月連續(xù)做鉆石員工的。激勵品可大可小。小的有價值30——40元的電扇，大到價值千元左右的納米羊絨被。公司的激勵品大多以生活中常用品為主，實用性強(qiáng)。員工可以自己拿回家自己用，也可以搞活動為名，把自己所得的激勵品當(dāng)禮品送給大單客戶。分公司提供的激勵品是分公司運(yùn)營經(jīng)費(fèi)里的，各營業(yè)部自己也出臺激勵政策，這部分資金主要來自部里得到的獎金，甚至部經(jīng)理個人腰包。在平安公司里，沒有浪費(fèi)的現(xiàn)象。就連打印用紙也不例外，業(yè)務(wù)員們每打一份建議書都是自己出錢的。業(yè)務(wù)員們和內(nèi)勤工作人員都把公司的財物當(dāng)作自己家的去用心的呵護(hù)。正穩(wěn)步邁向國際舞臺的中國平安將以完善的治理結(jié)構(gòu)，國際化的管理團(tuán)隊，凝聚人心的企業(yè)文化，成熟的風(fēng)險管理，優(yōu)良的產(chǎn)品、服務(wù)及市場能力，努力把公司建設(shè)成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)和金融服務(wù)業(yè)的百年老店。中國平安獲得了廣泛的公眾認(rèn)同及社會榮譽(yù)。
四、實習(xí)結(jié)果與分析。
平安讓我學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識，你會感到來到這里你長大了很多，它有一整套完善的培訓(xùn)設(shè)施讓我們不斷的學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，來到平安你會感到是來到一個溫暖的家，有各個同事的熱情幫助、有主管的精心照顧。只要你有不懂的問題他們都會耐心的給你講解，直到你懂為止。有句對做保險代理人的評價是這么說的：“做時間長的人都會成為人精”。在這里不僅可以學(xué)到課外的知識，還可以學(xué)到一些社交的技巧，在平安你會知道什么是責(zé)任，你要對每個客戶負(fù)責(zé)，時刻把客戶的利益放在首位，這樣你才可以有更多的客戶。平安對每個員工都是公平的，只要你努力你就有無窮的機(jī)會晉升，公司給我們一個展示的舞臺，我們就要充分利用好，向我們的夢想前進(jìn)。未來是屬于我們這一代的！
xx年7月6日《1》《2》《3》。
保險開年工作計劃優(yōu)選篇四
一、實習(xí)目的提高實際工作能力，豐富社會經(jīng)驗，掌握信息管理知識在實際工作中的運(yùn)用，大學(xué)生在中國平安保險公司實習(xí)報告。
二、公司簡介。
xx年1月份我十分有幸的來到中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司實習(xí)。在去之前,我對它不是很了解,隨著后來在平安的工作慢慢了解到中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司（以下簡稱“中國平安”）是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年，總部位于深圳。xx年6月，公司在香港聯(lián)合交易所主板上市，股份名稱“中國平安”，股份代碼2318。xx年3月1日，中國平安a股股票正式在上海證券交易所掛牌上市，股份簡稱為“中國平安”，代碼為“601318”。公司控股設(shè)立中國平安人壽保險股份有限公司（“平安人壽”）、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司（“平安產(chǎn)險”）、平安養(yǎng)老保險股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、平安健康保險股份有限公司，并控股中國平安保險海外（控股）有限公司、平安信托投資有限責(zé)任公司（“平安信托”）、深圳市商業(yè)銀行。平安信托依法控股平安證券有限責(zé)任公司，深圳市商業(yè)銀行依法控股平安銀行有限責(zé)任公司。截至xx年6月30日，集團(tuán)總資產(chǎn)為人民幣3,億元，權(quán)益總額為人民幣億元。xx年7月20日，公司市值超過1,500億港元，居于國際大型金融保險機(jī)構(gòu)行列。公司通過旗下各專業(yè)子公司共為3,700多萬名個人客戶及約200萬名公司客戶提供了保險保障、投資理財?shù)雀黜椊鹑诜?wù)。公司擁有20多萬名銷售人員及近4萬名正式雇員，各級各類分支機(jī)構(gòu)及營銷服務(wù)部門3,000多個。xx年上半年，公司實現(xiàn)總收入為億元，凈利潤達(dá)到人民幣億元，實習(xí)報告《大學(xué)生在中國平安保險公司實習(xí)報告》。從保費(fèi)收入來衡量，平安壽險為中國第二大壽險公司，平安產(chǎn)險為中國第三大產(chǎn)險公司。
中國平安的企業(yè)使命是：對客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障；對員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對股東負(fù)責(zé)，資產(chǎn)增值，穩(wěn)定回報；對社會負(fù)責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。公司倡導(dǎo)以價值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了“誠實、信任、進(jìn)取、成就”的個人價值觀，和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊價值觀。公司貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機(jī)制，執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念。
三、實習(xí)內(nèi)容及步驟。
我的工作主要分為兩個階段，第一階段在營業(yè)部。分擔(dān)營業(yè)部的外勤工作。第二階段是在培訓(xùn)部。當(dāng)時平安公司正在進(jìn)行1月增員的活動，對新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作。
平安見聞一：
每天8點(diǎn)30分的早會。
每天早上八點(diǎn)半是平安公司上班的時候，公司的喇叭里就會響起動感十足的音樂。這時候所有員工都要開始接受嚴(yán)格的考勤。平安的早會內(nèi)容和各個外勤人員息息相關(guān)，所以對外勤人員的早會出席率有著極高的要求，也和各外勤人員的工資掛鉤。
保險開年工作計劃優(yōu)選篇五
在回顧這某某年工作之前，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的機(jī)會，感謝人保財險江門分公司和某某支公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助。
自某某年某月某日，我和中大的兩個同事坐福某的車來到江門，下午就和某某支公司車險部經(jīng)理李剛來到××支公司。
在某某支公司7—10三個月在意外險部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保，保單錄入，理賠，填寫保險單等一系列工作。很多人認(rèn)為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會。
轉(zhuǎn)眼間三個月過去了，某某年10月1日后，我被安排到非車險部學(xué)習(xí)，一直到現(xiàn)在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序，各種內(nèi)務(wù)工作的操作，并也進(jìn)行了一些簡單的操作：承保，續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機(jī)會。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時，李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo)，使我真正體會到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。
以前，我總以為自己對保險很了解，很懂，但經(jīng)過這半年在意外險和非車險的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到“保險”這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易，因為他要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。
經(jīng)過這半年的學(xué)習(xí)后，我感覺我的頭腦更清晰了，目標(biāo)更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國保險貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持——因為是你們讓我更成熟，更專業(yè)。
我很喜歡，我很珍惜我現(xiàn)在的工作機(jī)會，在接下去的工作中，我會繼續(xù)保持我工作的熱情，做到盡善盡美，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，我會用我的真誠和服務(wù)贏得感動，詳細(xì)內(nèi)容全文。
進(jìn)入某某已經(jīng)有4個年頭了，真快啊!四年的時間可以發(fā)生很多很多的事情，但我依然堅守在客服這個崗位上。4年前，我還有個剛從大學(xué)畢業(yè)的職場菜鳥，現(xiàn)如今已經(jīng)是一位孩子的媽媽了，周圍的人和事都在發(fā)生著變化，只有我這顆愛國壽的心始終未曾動搖。所以當(dāng)我還在休產(chǎn)假時，領(lǐng)導(dǎo)告知柜面人手已經(jīng)嚴(yán)重不足時，我義不容辭地放棄自己年幼的孩子，交給媽媽代為撫養(yǎng)，自己就立馬回到工作崗位上。今年年中全市的崗位競選使得公司人員崗位大變動，我也有幸被提升為了某某縣支公司客戶服務(wù)中心的主辦。這是領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定，我也會再接再厲。當(dāng)然，這就要求我對工作也要更加的有責(zé)任心，正所謂“在其位，謀其職，盡其責(zé)”，一個員工最起碼的職業(yè)道德就是對工作有責(zé)任心，我也一直以此為律己。當(dāng)然，完無完人，回顧這4年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：
一、日常工作回顧。
來公司工作已經(jīng)4年多，一直在客戶服務(wù)中心任職，日常的工作也都是按部就班，工作模式?jīng)]有多大的變化。但是公司的制度年年變，月月變，這就使得柜面的服務(wù)要做到更加到位，加上今年某某評選省級文明城市，于是縣里也有在進(jìn)行縣級文明柜面的活動。在信息科技發(fā)達(dá)，人們視覺感官強(qiáng)烈的21世紀(jì)，人們最在意的就是服務(wù)，很多商家都是用服務(wù)打開市場。同樣作為銷售為主的人壽公司，身為人壽公司的柜面服務(wù)人員更是深知其重要性。今年9月份的時候，省公司要求全省完成集團(tuán)老業(yè)務(wù)的月轉(zhuǎn)年的工作，我們某某公司有325單。一接到這個同事，我們就在陳燕經(jīng)理的帶領(lǐng)下開始工作，但是325單中有將近200多單是沒有留存電話號碼和身份鎮(zhèn)號碼的，這就使我們的工作陷入了瓶頸。最后，在市公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下，走訪了坐在客戶的居委會。然后，我們就在晚上下班后一個一個打電話確認(rèn)，由于老業(yè)務(wù)的被保險人都是年過半百的人，幾乎全部都人不清楚月轉(zhuǎn)年到底是個什么保全作業(yè)，于是乎，每打一個電話之前，我們都要把每個保單的領(lǐng)取金額，領(lǐng)取時間，打入的是哪張卡，還有幾期未領(lǐng)取等等~~，幾通電話下來，我們的喉嚨也都是口干舌燥，第二天客戶來辦理時候，還要解釋一番。這種種的辛苦真的只有身處其中才能體會的到，但是，我們依舊沒有放棄，用我們真誠的態(tài)度和微笑，得到了很多伯伯阿姨的支持。在12月7日晚上，已經(jīng)超額完成了省公司布置的任務(wù)。
二、工作中存在的優(yōu)點(diǎn)和不足。
我工作中的優(yōu)點(diǎn)是：有較強(qiáng)的適應(yīng)環(huán)境的能力，和同事關(guān)系融洽，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，效率高，不恥下問，不遲到，不早退。在辦理業(yè)務(wù)時，有耐心，態(tài)度和善，微笑服務(wù)。當(dāng)然，在工作中我也存在著不足，有時做事為求速率，導(dǎo)致質(zhì)量不高，還有點(diǎn)馬虎，但是，我會在今后的工作中發(fā)揚(yáng)自己的長處，改正自己的不足。
我很喜歡，我很珍惜我現(xiàn)在的工作機(jī)會，在接下去的工作中，我會繼續(xù)保持我工作的熱情，做到盡善盡美，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，我會用我的真誠和服務(wù)贏得感動!
一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次，把住核價關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理;最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件。
一、基本工作情況。
由于某某公司成立較晚，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。
1、建立健全各項制度。如：內(nèi)控制度、治理規(guī)定、實施細(xì)則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的治理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作。
3、招兵買馬，強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達(dá)的培訓(xùn)2次，小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。
二、主要工作綜述。
1、抓治理?？头闹卫砉ぷ鳎欠浅Ｖ匾墓ぷ?，它包括人的治理、業(yè)務(wù)的治理、和服務(wù)的治理。在對人的治理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)治理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實用，同時加強(qiáng)對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿足，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿足、公司滿足，客戶也滿足。
3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評價。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次，把住核價關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理;最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
我于2019年7月13日成為某某投資有限公司的一名員工，不知不覺，在某某匯工作已經(jīng)某年，在這半年里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售，可是銷售知識永遠(yuǎn)是個無底深淵，回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
保險開年工作計劃優(yōu)選篇六
堅持民生為本，圍繞保基本、廣覆蓋、有彈性、可持續(xù)的原則，通過宣傳指導(dǎo)，集中入戶征繳，引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民普遍參保，全面完成2017年度工作任務(wù)，促進(jìn)我縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險事業(yè)健康快速發(fā)展。
2018年1月1日全面啟動2018年度城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險各項工作。總體目標(biāo)：一是2018年5月30日前我縣全面完成市下達(dá)年度參保目標(biāo)任務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)全面完成縣政府確定的2018年度城鄉(xiāng)居民參保繳費(fèi)任務(wù)，確保參保率達(dá)到90%以上;二是強(qiáng)化新增到齡人員養(yǎng)老金發(fā)放工作，確保符合領(lǐng)取條件的城鄉(xiāng)居民應(yīng)發(fā)盡發(fā)，真正實現(xiàn)養(yǎng)老金發(fā)放率100%。三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)要采取多種形式，服務(wù)好群眾，做好生存認(rèn)證工作，達(dá)到生存認(rèn)證通過率100%。
(一)基金征繳階段。
1、宣傳發(fā)動。
(1)縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要做好宣傳資料印制和下發(fā)工作，并采取電視流動字幕、實地訪談紀(jì)錄片、便民服務(wù)聯(lián)系卡、出動宣傳車、發(fā)放宣傳單等多種宣傳形式，有效的開展城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險政策宣傳工作。
(2)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)召開2018年城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作大會，做好2018年參保對象調(diào)查摸底工作。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)要結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)實際利用板報、標(biāo)語、橫幅、宣傳單、宣傳車等形式，深入群眾有針對性開展城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險政策宣傳工作。
2、集中征繳階段。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)要對照與縣政府簽訂的2018年度城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作目標(biāo)責(zé)任書，做好已參保人員續(xù)保繳費(fèi)工作，同時加大符合條件的新增人員的新參保繳費(fèi)工作。根據(jù)時間進(jìn)度要求階段性地完成保費(fèi)收繳任務(wù)，4月30日前完成90%以上的任務(wù)。
(二)生存認(rèn)證階段。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)在2018年5—6月間開展一次已享受養(yǎng)老金待遇領(lǐng)取人員的生存認(rèn)證工作，確保符合條件人員都能領(lǐng)取養(yǎng)老金，同時抓好不符合條件人員的清查工作，如享受財政退休、企業(yè)退休等人員，防止重復(fù)領(lǐng)取養(yǎng)老金。生存情況認(rèn)證根據(jù)不同群體、不同情況采取實地認(rèn)證、異地認(rèn)證、上門認(rèn)證三種形式進(jìn)行，生存認(rèn)證結(jié)果逐自然村進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督，并將公示情況形成文字材料加蓋各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府，街道辦事處公章后上報縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險審計稽核股。
(三)總結(jié)完善階段。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)要對照2018年度城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作目標(biāo)責(zé)任書，認(rèn)真查缺補(bǔ)漏，提高參保率，讓60周歲以上符合領(lǐng)取條件的居民全部享受養(yǎng)老金待遇。縣專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組對征繳進(jìn)度和基金管理情況進(jìn)行檢查和通報，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，解決影響工作推進(jìn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，確保2018年底圓滿完成上級下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)是城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險征繳工作的責(zé)任主體，要對征繳工作負(fù)總責(zé)。要切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格考核管理，確保年度任務(wù)如期或提前完成?？h財政局要保障全縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險政府補(bǔ)貼資金及時足額到位，每月養(yǎng)老待遇領(lǐng)取人員養(yǎng)老金撥付到位。
縣人社部門負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險征收工作中的宣傳動員、繳費(fèi)進(jìn)度統(tǒng)計工作，要督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)將征收資金及時存入財政賬戶，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所負(fù)責(zé)具體辦理參保人員參保繳費(fèi)手續(xù)。
縣農(nóng)村信用合作社負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險金融業(yè)務(wù)代理工作。強(qiáng)化操作培訓(xùn)，保證熟練操作、規(guī)范操作，確保征收資金安全及時入庫，并將資金入庫憑證及時、全面、準(zhǔn)確地傳遞人社、財政部門。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保工作扎實推進(jìn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)要充分認(rèn)識全縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作的重要性、艱巨性、復(fù)雜性。主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實，將各項目標(biāo)任務(wù)細(xì)化分解，責(zé)任到崗、量化到人。2018年為全縣集中征繳保費(fèi)時間，在此時間段各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)要組織鎮(zhèn)、村干部進(jìn)村入戶開展工作，千方百計把群眾的思想工作做到位，切實做好擴(kuò)面征繳和保費(fèi)續(xù)繳工作。
(二)加強(qiáng)培訓(xùn)，確保政策落到實處。縣人力資源和社會保障局要結(jié)合工作實際，牽頭組織相關(guān)部門，學(xué)習(xí)上級下發(fā)的城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作經(jīng)辦規(guī)程，采取多種形式，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員及村級協(xié)管員進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，確保每一名工作人員都熟悉掌握城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險的基本操作方法和步驟，吃透相關(guān)的法規(guī)政策，確保工作圓滿完成。
(三)明確職責(zé)，努力形成工作合力。城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作是一項政策性強(qiáng)、涉及面廣、情況復(fù)雜的系統(tǒng)工程，各有關(guān)部門要認(rèn)真履行各自職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成工作合力，確保城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險各項業(yè)務(wù)順利開展。
(四)加強(qiáng)監(jiān)管，確?；鸢踩\(yùn)行。要加強(qiáng)票據(jù)管理，規(guī)范票據(jù)領(lǐng)取、使用核銷手續(xù)，嚴(yán)禁出現(xiàn)票據(jù)遺失情況。要規(guī)范基金管理，征繳期間征收的養(yǎng)老保險費(fèi)及時存入城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險“收入戶”，嚴(yán)禁出現(xiàn)單位或個人截留、挪用基金收入情況。財政局應(yīng)按照基金管理辦法，做好基金保值增值工作。要及時上報待遇領(lǐng)取人員變動情況，防止虛報、冒領(lǐng)養(yǎng)老金現(xiàn)象發(fā)生，確?；疬\(yùn)行安全。
(五)加強(qiáng)督查，確保工作順利開展。為保證城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作順利開展，確保實現(xiàn)市下達(dá)目標(biāo)任務(wù)和養(yǎng)老金應(yīng)發(fā)盡發(fā)，縣委、縣政府將把城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作納入政府民生工程目標(biāo)考核，對未完成目標(biāo)任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，除扣減相應(yīng)分值外，還將定期或不定期對工作的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行立項督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時責(zé)令整改。對思想認(rèn)識不到位、組織不到位、工作不到位、責(zé)任心不強(qiáng)，行動遲緩，影響城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作穩(wěn)步推進(jìn)的單位和個人，縣政府將追究其主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并通報全縣。
保險開年工作計劃優(yōu)選篇七
xx年，全市農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作總體思路是：以黨的xxx提出的全面建設(shè)小康社會和在有條件的地方探索建立農(nóng)村養(yǎng)老保險制度要求為指導(dǎo)，以健全完善農(nóng)村社會養(yǎng)老保險制度為目標(biāo)，堅持從當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展實際出發(fā)，完善基礎(chǔ)，突出重點(diǎn)，規(guī)范管理，穩(wěn)步發(fā)展，努力擴(kuò)大失地農(nóng)民基本養(yǎng)老試點(diǎn)范圍，積極探索農(nóng)村養(yǎng)老保險繳費(fèi)模式，力爭年內(nèi)全部建立失地農(nóng)民基本生活保障制度，完成投保續(xù)保40000人，收繳保險費(fèi)1600萬元，收回違規(guī)基金35萬，全國公務(wù)員的共同天地元，基金滾存達(dá)到億元，使農(nóng)村社會養(yǎng)老保險各項工作有較大幅度提高。
深入貫徹落實省政府《關(guān)于建立失地農(nóng)民基本生活保障制度的意見》，在去年試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，因地制宜，積極探索，鞏固試點(diǎn)成果，擴(kuò)大試點(diǎn)范圍。沒有建立失地農(nóng)民保障制度的縣市區(qū)要抓緊制定出臺文件和實施辦法，已出臺文件的縣市區(qū)，要進(jìn)一步擴(kuò)大范圍，落實保障資金，建好個人養(yǎng)老金賬戶和補(bǔ)充養(yǎng)老金賬戶。各縣市區(qū)都要積極爭取政府、財政和各有關(guān)部門的配合與支持，疏通籌資渠道，切實抓好失地農(nóng)民基本養(yǎng)老保險工作。同時，配合就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，組織農(nóng)民工參加技能培訓(xùn)和外出務(wù)工。
要重點(diǎn)做好村干部、鄉(xiāng)村醫(yī)生和有穩(wěn)定收入群眾的參保工作，努力擴(kuò)大覆蓋面。各縣市區(qū)都要選擇有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)探索建立“個人繳費(fèi)為主，集體補(bǔ)助為輔，財政適當(dāng)補(bǔ)貼”的農(nóng)村養(yǎng)老保險籌資模式，為參保農(nóng)民進(jìn)行補(bǔ)貼，引導(dǎo)、扶持和激勵農(nóng)民參保。要依據(jù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平和農(nóng)民承受能力，以農(nóng)民年人均純收入和最低生活保障水平為參考，合理確定最低繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和最低繳費(fèi)年限，確保參保農(nóng)民的基本養(yǎng)老需求。
繼續(xù)堅持做好農(nóng)保業(yè)務(wù)檔案年檢工作，逐步實現(xiàn)農(nóng)保檔案管理科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。要把個人賬戶管理工作做實，全部實行手工和計算機(jī)雙重管理，市局適時組織進(jìn)行檢查。加快農(nóng)保辦公自動化建設(shè)，為“金保工程”農(nóng)保個人賬戶管理系統(tǒng)改造升級做準(zhǔn)備。進(jìn)一步提升基金管理工作水平，繼續(xù)做好農(nóng)?；鸬谋O(jiān)督、檢查和管理工作，嚴(yán)格基金存儲市級審核備案制度，探索市級基金運(yùn)營機(jī)制，提高基金運(yùn)營層次，加強(qiáng)監(jiān)管，確保基金安全無風(fēng)險。
各縣市區(qū)要進(jìn)一步重視農(nóng)保工作，穩(wěn)定工作人員，抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)工作開展。繼續(xù)做好養(yǎng)老金社會化發(fā)放工作，為參保農(nóng)民提供便捷服務(wù)。要在有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極推行發(fā)放養(yǎng)老金金融機(jī)構(gòu)代發(fā)工作，減少不必要的工作環(huán)節(jié)，提高工作效率。對養(yǎng)老金月領(lǐng)取額較低，達(dá)不到代發(fā)養(yǎng)老金要求的，可與領(lǐng)取人協(xié)商，實行一次性領(lǐng)取，并終止保險關(guān)系。要進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村養(yǎng)老保險金發(fā)放稽核工作，防止多領(lǐng)、少領(lǐng)或冒文秘站，全國公務(wù)員的共同天地領(lǐng)養(yǎng)老金現(xiàn)象的發(fā)生。要采取相應(yīng)的措施，通過各種傳播媒體，結(jié)合勞動保障家喻戶曉工程和12333電話咨詢熱線，大力宣傳農(nóng)保方面的相關(guān)內(nèi)容，通過宣傳、動員，使廣大農(nóng)民了解農(nóng)保、相信農(nóng)保，支持并參加農(nóng)保，才能使農(nóng)村社會養(yǎng)老保險穩(wěn)步發(fā)展。
保險開年工作計劃優(yōu)選篇八
一、實習(xí)目的提高實際工作能力，豐富社會經(jīng)驗，掌握信息管理知識在實際工作中的運(yùn)用。
二、公司簡介。
2012年1月份我十分有幸的來到中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司實習(xí)。在去之前,我對它不是很了解,隨著后來在平安的工作慢慢了解到中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司（以下簡稱“中國平安”）是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年，總部位于深圳。xx年6詒我的工作主要分為兩個階段，第一階段在營業(yè)部。分擔(dān)營業(yè)部的外勤工作。第二階段是在培訓(xùn)部。當(dāng)時平安公司正在進(jìn)行1月增員的活動，對新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作。
平安見聞一：
每天8點(diǎn)30分的早會。
每天早上八點(diǎn)半是平安公司上班的時候，公司的喇叭里就會響起動感十足的音樂。這時候所有員工都要開始接受嚴(yán)格的考勤。平安的早會內(nèi)容和各個外勤人員息息相關(guān)，所以對外勤人員的早會出席率有著極高的要求，也和各外勤人員的工資掛鉤。
8點(diǎn)25分，外勤所有業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們在營業(yè)部的排隊站好，本營業(yè)部經(jīng)理站在隊列前面。然后廣播里宣布早會開始，每日的早會是由各個部門的職員輪流主持。
早會的第一項是齊唱公司司歌《平安頌》，這首歌是郭鋒專門為平安公司而做。歌詞如下:。
四海之內(nèi)，心手相牽，選擇平安是你我的心愿；
誠實、信任、進(jìn)取、成就，我們的信念永遠(yuǎn)不變；
讓每一個早晨與平安相見，人生擁有溫馨的家園；
讓每一顆心靈與平安相連，生命書寫輝煌的詩篇。
追求卓越，全心奉獻(xiàn)，回饋社會是我們的諾言；
和平、友愛、幸福、歡樂，人類走向燦爛的明天；
讓每一個早晨與平安相見，人生擁有溫馨的家園；
讓每一顆心靈與平安相連，生命書寫輝煌的詩篇。
生命書寫輝煌的詩篇。平安！平安！平安！
（每次回來跟朋友說到平安每天早晨都會唱司歌，他們都會說是學(xué)松下幸之助的。）。
然后是大家齊頌公司訓(xùn)導(dǎo)，開始幾句話是這樣的，“思想品行，光明磊落；組織紀(jì)律，令行禁止；工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)求實……”。
會正式內(nèi)容的第一項通常是昨日業(yè)績報告也就是所謂的“大早會”。把各個市區(qū)做一個大比較，再在本市區(qū)各個營業(yè)部在昨r我的工作主要分為兩個階段，第一階段在營業(yè)部。分擔(dān)營業(yè)部的外勤工作。第二階段是在培訓(xùn)部。當(dāng)時平安公司正在進(jìn)行1月增員的活動，對新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作。
平安見聞一：
每天8點(diǎn)30分的早會。
每天早上八點(diǎn)半是平安公司上班的時候，公司的喇叭里就會響起動感十足的音樂。這時候所有員工都要開始接受嚴(yán)格的考勤。平安的早會內(nèi)容和各個外勤人員息息相關(guān)，所以對外勤人員的早會出席率有著極高的要求，也和各外勤人員的工資掛鉤。
8點(diǎn)25分，外勤所有業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們在營業(yè)部的排隊站好，本營業(yè)部經(jīng)理站在隊列前面。然后廣播里宣布早會開始，每日的早會是由各個部門的職員輪流主持。
早會的第一項是齊唱公司司歌《平安頌》，這首歌是郭鋒專門為平安公司而做。歌詞如下:。
四海之內(nèi)，心手相牽，選擇平安是你我的心愿；
平安公司認(rèn)識到就業(yè)群體的特殊性，在深圳總部設(shè)立了平安大學(xué)。培養(yǎng)平安管理人才。把新理念、新思想帶到平安管理階層。在各個省、直轄市設(shè)立培訓(xùn)點(diǎn)。培訓(xùn)更多的員工。讓他們拓寬視野。還在不定期的階段，提出某部分做的十分好的員工集中做經(jīng)驗分享。大家相互學(xué)習(xí)。在平安公司，學(xué)習(xí)氣氛是很濃的。
內(nèi)部開銷嚴(yán)格的控制制度。
保險業(yè)在中國暫時是個艱苦的職業(yè)。業(yè)務(wù)員在展業(yè)中會經(jīng)常受挫。有時這會影響到業(yè)務(wù)員持續(xù)工作的熱情。激勵政策在保險業(yè)管理中是十分重要的一個環(huán)節(jié)。公司每階段都推出不同的激勵計劃，這個階段可大可小，短期的可能是在開月7天內(nèi)升鉆的，長期的可能是13個月連續(xù)做鉆石員工的。激勵品可大可小。小的有價值30——40元的電扇，大到價值千元左右的納米羊絨被。公司的激勵品大多以生活中常用品為主，實用性強(qiáng)。員工可以自己拿回家自己用，也可以搞活動為名，把自己所得的激勵品當(dāng)禮品送給大單客戶。分公司提供的激勵品是分公司運(yùn)營經(jīng)費(fèi)里的，各營業(yè)部自己也出臺激勵政策，這部分資金主要來自部里得到的獎金，甚至部經(jīng)理個人腰包。在平安公司里，沒有浪費(fèi)的現(xiàn)象。就連打印用紙也不例外，業(yè)務(wù)員們每打一份建議書都是自己出錢的。業(yè)務(wù)員們和內(nèi)勤工作人員都把公司的財物當(dāng)作自己家的去用心的呵護(hù)。正穩(wěn)步邁向國際舞臺的中國平安將以完善的治理結(jié)構(gòu)，國際化的管理團(tuán)隊，凝聚人心的企業(yè)文化，成熟的風(fēng)險管理，優(yōu)良的產(chǎn)品、服務(wù)及市場能力，努力把公司建設(shè)成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)和金融服務(wù)業(yè)的百年老店。中國平安獲得了廣泛的公眾認(rèn)同及社會榮譽(yù)。
保險開年工作計劃優(yōu)選篇九
2011年全縣計劃生育家庭意外傷害保險方案各村（社區(qū)），鎮(zhèn)直各單位，學(xué)校：
為更好地完善人口和計劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制，落實社會救助政策，維護(hù)城鄉(xiāng)計劃生育低保對象的生存權(quán)和健康權(quán)，充分發(fā)揮醫(yī)療救助功能，有效解決計劃生育家庭意外傷害的就醫(yī)難題，讓他們共享經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成果.認(rèn)真貫徹落實中央十部委,“關(guān)于廣泛開展‘生育關(guān)懷行動’的通知精神”創(chuàng)新具有計劃生育特色的宣傳教育活動，采取“計生部門補(bǔ)一點(diǎn)、的方式為計劃生育家庭投保，并將承保對象從個人擴(kuò)展到計劃生育家庭成員，切實關(guān)懷、關(guān)愛計劃生育家庭，進(jìn)一步提高計劃生育家庭抵御風(fēng)險能力。為切實做好全縣2011年計劃生育家庭意外傷害保險工作，推進(jìn)和諧計生、和諧社會建設(shè)，是推動人口和計劃生育工作、穩(wěn)定低生育水平、提高人口素質(zhì)、平抑出生人口性別比、解除計劃生育家庭后顧之憂的一項有效舉措，是號召育齡群眾積極響應(yīng)國家政策自覺實行計劃生育的重要手段?，F(xiàn)將全縣開展2011年計劃生育家庭意外傷害保險工作的有關(guān)事項如下：
一、保險內(nèi)容。
（一）凡符合計劃生育政策的家庭，其夫婦年齡在65周歲以下，子女年齡在1周歲以上者，均可作為被保險人參加保險。
（二）保險費(fèi)為：每年每個家庭每份30元，保險金額每份20000元，其中意外傷害死亡保險金額18000元，意外傷害住院醫(yī)療保險金2000元。
（三）保險期限：一年（2011年9月1日—2012年8月31日）。
二、參保范圍。
（一）農(nóng)村獨(dú)生子女戶；
（二）農(nóng)村雙女戶；
（三）城鎮(zhèn)獨(dú)生子女戶和其他計劃生育家庭戶；
（四）參保對象為每個家庭兩代人（即父母和子女）。
三、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)及辦理方式、時間。
（三）城鎮(zhèn)獨(dú)生子女和其他計劃生育家庭戶，以一戶一份30元計,自出30元；
（五）每戶家庭最多可辦理兩份。
（六）辦理時間：2011年8月20日—2011年8月30日。
四、目標(biāo)任務(wù)及獎懲措施。
（一）目標(biāo)任務(wù)。2011年全縣計劃生育意外傷害保險任務(wù)目標(biāo)是戶，各村（社區(qū)）具體完成目標(biāo)任務(wù)分解情況見《2011年計劃生育家庭意外傷害保險任務(wù)目標(biāo)表》，鎮(zhèn)直各單位和學(xué)校的計劃生育家庭意外傷害保險工作由鎮(zhèn)計生辦協(xié)調(diào)組織開展。
（二）獎懲辦法。對各村（社區(qū)）開展計劃生育家庭意外傷害保險工作實行獎懲考核：完成100%的每戶獎元；完成90%—99%的每戶獎2元；完成80%—89%的每戶獎元；完成70%—79%的不獎不懲；完成率低于70%的從年終責(zé)任制兌現(xiàn)懲200元；超任務(wù)完成的按實際超額完成戶數(shù)每戶獎1元。
五、工作要求。
做好2011年全鎮(zhèn)計劃生育家庭意外傷害保險工作，時間緊，任務(wù)重，全縣各村（社區(qū)）、各部門要進(jìn)一步提高認(rèn)識，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，搞好宣傳動員，切實抓緊抓實抓好，大力營造社會氛圍，做到家喻戶曉，人人皆知。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。為推進(jìn)此項工作深入開展，取得成效，鎮(zhèn)上成立了以鎮(zhèn)人民政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)計生辦，具體負(fù)責(zé)此項工作的宣傳動員、培訓(xùn)指導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織實施。全縣各村（社區(qū)）、各部門要進(jìn)一步增強(qiáng)開展計劃生育家庭意外傷害保險對提高計劃生育家庭抵御風(fēng)險能力的認(rèn)識，將此項工作作為貫徹落實中央十部委,“關(guān)于廣泛開展‘生育關(guān)懷行動’的通知精神的一項重要內(nèi)容，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排，強(qiáng)化措施，落實責(zé)任，積極動員、組織計劃生育家庭自愿參保。
（二）強(qiáng)化宣傳，形成氛圍。各村（社區(qū)）、各部門要采取多種形式，加大對計劃生育家庭意外傷害保險的宣傳力度，廣泛宣傳計劃生育保險利國利民的好處，使計劃生育家庭意外傷害保險做到家喻戶曉，人人皆知，促使計劃生育家庭普遍樹立保險意識，激發(fā)廣大群眾參保投保的意愿，提高參加保險的積極性和自覺性，為做好計劃生育家庭意外傷害保險工作營造良好的輿論氛圍和奠定良好的群眾基礎(chǔ)。
（三）注重細(xì)節(jié)，確保質(zhì)量。在開展具體工作中，各村（社區(qū)）、各部門要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格按照保險內(nèi)容和參保范圍等要求做好辦理工作，要充分注重參保人員信息的準(zhǔn)確性，確保辦理工作質(zhì)量，堅決杜絕因工作失誤導(dǎo)致的理賠案件。
保險開年工作計劃優(yōu)選篇十
摘要：在平安的的這近一個月的時間里，我邊跑堂打雜變學(xué)習(xí)應(yīng)用實踐。我敢說我真的學(xué)到了很多，也感觸了很多。首先，我接觸了了保險這一行業(yè)，對平安保險尤其平安電話車險有了整體的了解。其次，在接待服務(wù)形形色色的客戶的過程中，也培養(yǎng)并鍛煉了我的社交能力，塑造了我的與人態(tài)度。最后，就是這項工作讓我嘗到了服務(wù)別人幫助別人的樂趣。當(dāng)客戶無論是投保的還是理賠的都如愿含笑離開，我的心里不禁蒸騰著創(chuàng)造價值的喜悅和對平安這一國內(nèi)保險行業(yè)僅次國企的大企業(yè)的敬意。這是我人生中真正意義上的第一次歷練，我會銘記！
正文：四十五天的寒假生活就這么毫不留戀地走過去了，就像滿滿的沙子滲過指縫。本來以為會是從未有過的漫長到會讓人在冬天里發(fā)霉的假期，事實上，它也確實夠長，卻不再是渾渾噩噩，無所事事。本以為很多很多的滿滿一捧的沙子不經(jīng)意間就留了個干凈。這個寒假，我很充實地度過，只因在平安的那份社會實踐。
在完全的新鮮與迷惘和偶爾的小勤奮中，第一學(xué)期的大學(xué)生活如水悄然流過。當(dāng)列車駛向家的方向，我抱著行李想了想，其實這半年的大學(xué)生活也并不是我想的在恍惚中度過，它至少叫我明白這個假期不能如以往那般不堪的度過了，我要接觸社會了。
在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會實踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學(xué)校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風(fēng)。所以有了我寒假在中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司的這次打工經(jīng)歷。
在接受來自四面八方的知識灌輸中，我們很清楚地了解到，大學(xué)是一個小社會，步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
寒假伊始，在昔日同窗的鼓動下，我想過爭取到與專業(yè)對口的基層法院去開始我的社會實踐?？煞ㄔ贺M是任誰可進(jìn)的？苦思無果，我便轉(zhuǎn)移目標(biāo)。社會實踐嘛，就是提前接觸一下社會，任它專業(yè)不專業(yè)，從哪個視角去滲入都是一樣的。于是我依然接受親戚的邀請，去了他的公司。于是，我為期二十七天的打工生涯就此華麗麗地拉開了帷幕。端茶倒水打掃衛(wèi)生不言而喻，整理粘貼歸檔登記也順理成章。于此同時，我還跟公司里的職員學(xué)習(xí)保險條款，做平安新推出的特色業(yè)務(wù)電話車險的姐姐還傾囊相授與我。從四大險種的介紹到各項細(xì)小的附加條款，從接電話到接待客戶需要的言辭禮儀，從錄單到出單，從使用復(fù)印機(jī)打印機(jī)刷卡到各項電腦最基本的應(yīng)用軟件，從每天的報表每周的周例及預(yù)測到與上級公司或總司的聯(lián)絡(luò)，凡此種種，皆毫無保留的教授與我。在此，真要感謝姐姐和其他職員，我的社會實踐如此圓滿完成全仰仗他們的支持與幫助啊。
前面說了，在此次實踐過程中我學(xué)到不少也感觸不少。我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己十分好奇想了解的保險知識有了深入的了解。我想不是這次實踐，我怎么也不會明白這一服務(wù)流程。社會實踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。
這個假期我本著“科學(xué)發(fā)展促和諧，創(chuàng)先爭優(yōu)練才干”的主題，進(jìn)入到中國平安，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。
我給投?？蛻粼S下保障，我給出現(xiàn)客戶撫平皺眉，我從事著維護(hù)交通和諧的高尚工作，我練就服務(wù)才干的同時，也促進(jìn)著社會科學(xué)發(fā)展。
本次的社會實踐我的收獲大致有以下幾點(diǎn)。
一．要會說話，善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。從茫然無措?yún)s卻生生到有的放矢談笑自如，這是我學(xué)到的。以前工作的機(jī)會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。大部分客戶，即使平安的重視客戶也對其知之甚少，這就需要根據(jù)我們工作人員的講解來確認(rèn)投保險種，所以，與客戶的溝通好壞與否直接關(guān)乎你的業(yè)績甚至平安的企業(yè)形象。
二．要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
三．要克服膽怯，勇敢從容面對躲不過的事。剛開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如姐姐所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
四．工作中要不斷地豐富知識。我剛開始接待客戶時的卻卻生生欲語還休，大部分是知識匱乏額惹的禍。想我自己都初入平安，對之知之甚少，又怎好意思在別人面前大放厥詞？但后來腦子儲存的多了，就收放自如了。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
這是萬萬不可弄錯的，甚至保單只能出一份來督促員工不容有錯。這一個月里，我就是這樣小心再小心地做著沒意見事兒。
以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
六．要和老板、同事處好關(guān)系。和同事處好關(guān)系很重要，我有什么問題就大可以請教他們，與客戶交流冷場了他們也可以幫緩和，尤其是遇上難纏客戶時他們還會出面調(diào)解。處好同事關(guān)系在工作中萬利而無一害。
大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿,它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求,如今的大學(xué)生身在校園,心卻更加開闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活.時下,打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個部落,成為校園里一道亮麗的風(fēng)景.顯然,大學(xué)生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流,大學(xué)生的價值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變.對于大學(xué)生打工,一直是““仁者見仁,智者見智”,許多人的看法不盡相同.每個人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個人生階段過得豐富多彩!
打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對社會有益，對自己積累人生經(jīng)歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。
我曾經(jīng)打過假期工，寒假的時候在飯店當(dāng)服務(wù)員，那是一段很辛苦卻很值得紀(jì)念的日子，一開始到那家店里感覺好陌生，生怕犯錯，被老板罵，一點(diǎn)社會經(jīng)驗也沒有的我只好踏踏實實的工作，可這項工作并不像我想象的那么容易，以前在學(xué)校就會想到其實做服務(wù)員有什么難的，就不是端端盤子，洗洗碗，現(xiàn)在實踐起來還真是不怎么容易。特別是服務(wù)員，要微笑待人，不管什么時候都要笑，一天下來臉都笑得抽筋。真的很辛苦!
有了這一次經(jīng)歷我更加小心翼翼，淡定的面對各色來客。同時也和同事們相處得也不錯，而且在工作之余和同事們聊天，了解他們，也交到了很多朋友，以前碰到被客人刁難的問題也可以解決了!
在平安的這次工作讓我學(xué)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定不會交到很多朋友。對待朋友，是不可能斤斤計較，不可以強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更另人開心。不論做什么事情都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想，關(guān)心別人，支持別人！結(jié)束語：在平安的這一個月我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大的幫助，從中讓我有很大的啟發(fā)：不管做什事都要堅持，也鍛煉了我的堅持力!讓我在以后的人生路上更加堅強(qiáng)!通過這段時期的工作學(xué)讓我更深刻的體會到付出和收獲的關(guān)系，也讓我知道金錢賺取的不容易!在以后的大學(xué)生涯里我要很努力的學(xué)習(xí)，遇到困難我會更加堅強(qiáng)!
保險開年工作計劃優(yōu)選篇十一
計劃對工作既有指導(dǎo)作用，又有推動作用，搞好工作計劃，是建立正常工作秩序，提高工作效率的重要手段。下面我為大家?guī)?022年鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作計劃通用，希望大家喜歡!
1、鄉(xiāng)理論學(xué)習(xí)中心組大力開展“求真務(wù)實，科學(xué)發(fā)展觀”的專題學(xué)習(xí)，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實精神，大興求真務(wù)實之風(fēng)。緊密聯(lián)系全面建設(shè)小康社會的實踐，堅持立黨為公，執(zhí)政為民，切實把最廣大人民的根本利益維護(hù)好、實現(xiàn)好。牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，真抓實干，努力推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。
2、開展周一干部學(xué)習(xí)制度，以及黨校、中心組理論學(xué)習(xí)計劃的制訂與執(zhí)行。努力提高機(jī)關(guān)干部的馬克思主義理論水平及解決實際問題的能力。
4、抓以黨校為主的陣地建設(shè)，包括閱讀欄、黑板報、廣播站等，推進(jìn)規(guī)范化黨校建設(shè)，鞏固宣傳陣地，增強(qiáng)群眾的知識面。
5、鄉(xiāng)搞好三個一活動：一篇調(diào)研文章;培育一個示范點(diǎn);培育文化特色村一個，開展群眾性文化活動。
6、抓好外宣工作，鼓勵干部多寫新聞稿件，并且每月必須向宣傳部辦公室送信息與輿情分析各一篇。
7、開展農(nóng)村精神文明創(chuàng)建活動，創(chuàng)辦一批文化、體育活動村，創(chuàng)建一個優(yōu)美的生活環(huán)境，評選一批文明戶。
一、規(guī)范工作管理，提高服務(wù)水平。
鎮(zhèn)人民政府、相關(guān)部門應(yīng)密切配合，加強(qiáng)對各進(jìn)駐部門的協(xié)調(diào)、監(jiān)督，完善一窗式受理、一站式審批，一條龍服務(wù);進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度、管理辦法并狠抓制度落實，及時發(fā)現(xiàn)和整改制度執(zhí)行中存在的的問題，使管理更加規(guī)范和科學(xué);進(jìn)一步規(guī)范窗口人員管理，嚴(yán)格坐班制度及去向公式制度，確保中心各項服務(wù)工作不缺位、不脫節(jié)、不拖延，把為服務(wù)對象提高辦事效率，降低辦事成本真正落到實處;對窗口工作人員違規(guī)違紀(jì)行為的監(jiān)督;對需報上級政務(wù)服務(wù)中心窗口部門辦理的審批事項，提供咨詢代辦服務(wù)。
二、改進(jìn)工作態(tài)度，提高服務(wù)品位。
接待服務(wù)對象、辦理有關(guān)審批手續(xù)、證照時，要主動熱情，用文明用語，禁止使用傷害感情、激化矛盾、損害形象的語言。工作時間必須穿戴整齊，佩帶崗位證，儀表舉止要端莊。要求服務(wù)臺面、辦公桌椅、地面等保持干凈衛(wèi)生，辦公用品擺放整齊清潔。便民中心嚴(yán)格要求各窗口工作人員實行一次告知服務(wù)對象其申辦事項所需要的全部資料，盡可能做到早辦、快辦，方便群眾。
三、創(chuàng)新工作方式，提高服務(wù)效率。
保險開年工作計劃優(yōu)選篇十二
__市位于__x部，是一個人口、農(nóng)業(yè)大市、工業(yè)重鎮(zhèn)，有“__”之譽(yù)，幅員萬平方公里，轄1個市轄區(qū)、5個縣，代管1個縣級市(萬源市)，總?cè)丝谌f人(20__年底)，20__年人均gdp11915元。__x區(qū)是達(dá)州市政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，全區(qū)轄10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和兩個街道辦事處，人口萬人。要組織發(fā)展和拉升業(yè)績必須讓城區(qū)本部成為發(fā)展的領(lǐng)隊。
(二)保險業(yè)概況。
截止20__年，全市有壽險機(jī)構(gòu)13家，財險機(jī)構(gòu)5家，20__年各類保費(fèi)收入億元，位居__x第二位，全市城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險覆蓋人數(shù)萬人，新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保人數(shù)達(dá)萬人。20__年1—10月__x原保險保費(fèi)收入壽險億元(超過__、__、__位居地級市第一)，__x市保險業(yè)壽險排名順序前六位為：中國人壽、泰康人壽、新華人壽、人保壽、太平洋、華泰人壽。知己知彼方能運(yùn)籌帷幄。
(三)發(fā)展優(yōu)勢。
交通樞紐的建設(shè)，必將帶動城市化進(jìn)程和經(jīng)濟(jì)快速增長。__高速公路已經(jīng)開工建設(shè)，從__經(jīng)__到__約需要9個小時，20__年12月23日__x高速正式開工，預(yù)計20__年通車;20__年9月10日__x高速開工，預(yù)計20__年通車。20__年9月20日，__x至__x開行動車組，全程運(yùn)行時間2個多小時。
天然氣能源化工產(chǎn)業(yè)區(qū)更快更大發(fā)展，__x化工產(chǎn)業(yè)園是__x省重點(diǎn)扶持發(fā)展的特色工業(yè)園區(qū)，始建于20__年6月。產(chǎn)業(yè)區(qū)規(guī)劃面積30平方公里，分為化工工業(yè)區(qū)、能源工業(yè)區(qū)、綜合工業(yè)區(qū)和倉儲物流區(qū)。中石化普光凈化廠已建成投入使用，中石油南壩凈化廠正抓緊建設(shè)中。成功引進(jìn)齊魯石化公司、貴州甕福集團(tuán)公司、__x投資集團(tuán)公司、凱丹水務(wù)國際集團(tuán)、北京潤投資集團(tuán)等國內(nèi)外企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)區(qū)。
以上表明達(dá)州經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速較快，保險業(yè)的發(fā)展增長強(qiáng)勁。
(一)加強(qiáng)政企合作是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的根本。
用人壽保險這一新的理念，借助政府政策平臺加大自身產(chǎn)品宣傳和品牌宣傳，形成群眾、政府和保險公司的三位共同體，互補(bǔ)發(fā)揮各自優(yōu)勢和市場效應(yīng)，全方位呵護(hù)和最大保障人民養(yǎng)老和安居樂業(yè)。
(二)扎實做好市場宣傳是推動業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
鑒于目前公司辦公場所局限，應(yīng)加大外圍引導(dǎo)宣傳;在政府大樓附近設(shè)點(diǎn)或布展宣傳，提高影響力和品牌效應(yīng)。做到咨詢方便，投保便捷，來去無礙。
1.利用國家保險政策，切實做好宣傳與探索合作模式;20__年將施行社會保險法，其中就擴(kuò)大了工傷保險和醫(yī)療保險的界定范圍和支付方式，社會保險法的出臺為我國社保制度的改革進(jìn)一步提供了基本法律依據(jù)，實現(xiàn)了社保制度由實驗性階段向定型、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的重大轉(zhuǎn)變。隨著養(yǎng)老、醫(yī)療保險實現(xiàn)異地“漫游”，統(tǒng)一賬戶，統(tǒng)籌支付將更大的促進(jìn)壽險的專業(yè)化發(fā)展、集團(tuán)化和集中性發(fā)展。
2.更新觀念，樹立壽險優(yōu)勢地位;壽險是立足養(yǎng)老險，涉足醫(yī)療險和意外險，覆蓋個人、團(tuán)體和銀行三大業(yè)務(wù)體系的特殊人身險，險種可獨(dú)立和任意組合;保險市場的發(fā)展是個人觀念轉(zhuǎn)變的發(fā)展，所以一定要把保險的意義講深講透，保持觀念新、事事新，從而變被動經(jīng)營為主動經(jīng)營;抓住產(chǎn)品核心賣點(diǎn)，借助產(chǎn)品說明會、培訓(xùn)會和晨會加大對產(chǎn)品的推動力和保險營銷觀念的疏導(dǎo)力。
3.互生共榮，與行業(yè)并軌彰顯個性;壽險行業(yè)發(fā)展面較廣、時間較久，代理人眾多，而借助目前處于優(yōu)勢地位的壽險渠道和社會資源大范圍的宣傳我公司的優(yōu)勢特點(diǎn)，進(jìn)而做專業(yè)的壽險，讓投保人牢固樹立長城保險是一家實力強(qiáng)勁、資本金充足的好公司。
(三)打造優(yōu)秀團(tuán)隊是業(yè)績持續(xù)增長的保證。
愛崗敬業(yè)是選人、用人的核心要件，是打造優(yōu)秀團(tuán)隊的前提。
1.大增員帶動大業(yè)績，進(jìn)而實現(xiàn)人員優(yōu)化與選拔骨干人員;根據(jù)壽險營銷的特點(diǎn)，必須擁有一大批一線代理人，既可保證人員的正常流動，又可以在更多人員上選拔與培養(yǎng)，在業(yè)績平臺提高的同時實現(xiàn)人員優(yōu)化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和層級優(yōu)化。
2.不是簡單的招聘人，而是要挖掘人力資源;通過招聘、引進(jìn)、培育等多種方式找到適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人員，并且給每一個人一個創(chuàng)造和發(fā)揮的平臺;人是最寶貴的資源，也是最緊缺的資源，發(fā)掘每個人的潛能，調(diào)動工作意愿與建業(yè)激情，最終達(dá)到利用每個人獨(dú)到人脈與社會資源的目的。
3.始終堅持梯隊人才的建設(shè)與層級比例人才的協(xié)調(diào);業(yè)績發(fā)展是核心，梯隊人才建設(shè)是關(guān)鍵，采用社會招攬、畢業(yè)生實習(xí)、返聘退養(yǎng)人員等多渠道建立人才儲備機(jī)制，自始至終把人員比例協(xié)調(diào)與各層級人才培養(yǎng)放到工作的重要位置。
4.實施有效的培訓(xùn)是公司管理的捷徑;建立適用的有針對性的培訓(xùn)體系，分析團(tuán)隊結(jié)構(gòu)和優(yōu)劣，采取“缺什么補(bǔ)什么，始終堅持，永不放棄”的人才培養(yǎng)方針，對新人有“新人培訓(xùn)”、“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”，對團(tuán)隊長有“理財培訓(xùn)”、“精英訓(xùn)練”、“職業(yè)生涯規(guī)劃”;對各級主管有“管理培訓(xùn)”、“管理技能訓(xùn)練”等。
5.同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)凝聚力量;以總經(jīng)理為聚光點(diǎn)，上下一心，引導(dǎo)、疏通全體員工同頻共振，心往一處想，勁往一處使;正面競爭，化解分歧，共同進(jìn)步。
(四)戰(zhàn)略督導(dǎo)與戰(zhàn)術(shù)修正是必勝的利器。
保險開年工作計劃優(yōu)選篇十三
xxxx年的歲末即將過去，一年的學(xué)習(xí)、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。
收付崗位是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的崗位。作為港閘支公司收付崗位員工我肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)交給的重任，要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關(guān)系，做好內(nèi)勤服務(wù)工作。同時還要處理好與市公司財務(wù)部門的工作。收付崗位每天都要經(jīng)手許多的現(xiàn)金和支票往來，工作的性質(zhì)決定了特點(diǎn)，因此我在工作中處理每一筆業(yè)務(wù)時都慎重考慮，為了能做到獨(dú)擋一面，一年來，我牢固樹立了“財務(wù)無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。
在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，努力加強(qiáng)保險和財務(wù)知識的學(xué)習(xí)，并順利通過了保險代理人資格證書考試，逐漸增進(jìn)自己對保險行業(yè)的了解，使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。收付崗位是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的橋梁，做好收付工作，對公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的往來在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象。內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從部門經(jīng)理安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在港閘支公司工作期間，為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時間學(xué)會了車險出單。平時我重視與同事之間的心靈溝通，關(guān)心他們的真實需求，和公司的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)長處，改正短處。雖然公司人員不多，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對陽關(guān)保險公司的激情和熱情，聽從總經(jīng)理工作分配，為我熱愛的保險事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
今年以來，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)xx營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展，取得一定成績。截止到xx年11月18日，完成保費(fèi)x萬元，完成全年計劃的x%，超額完成x萬元，并計劃截止到xx年12月31日完成保費(fèi)x萬元，計劃超額x萬元。
今天，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處，請批評指正。
分公司上半年組織全省四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn)，本人踴躍報名，積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過這幾次學(xué)習(xí)，使我對保險學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險學(xué)的基礎(chǔ)知識、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識，對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù)，針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響，xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點(diǎn)中，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達(dá)到每個業(yè)務(wù)人員手中，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。
二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍?，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)。現(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識，預(yù)計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動與本地各大型停車場、運(yùn)輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù)，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懀趚x縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。
工作千頭萬緒，加上份管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計資料出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和品質(zhì);處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個方向努力著。在這個新的舞臺上，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞，游刃有余，但我堅信伴隨著部門的成長，我自己終究也會逐漸成熟起來。在此，我有信心和部門成員一道，牢記使命、把握機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，為第一營銷服務(wù)部xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
個人總結(jié)難免片面，懇請大家對我多提意見和建議。
謝謝!
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
保險開年工作計劃優(yōu)選篇十四
當(dāng)公司的工作總結(jié)、工作計劃的任務(wù)撲面而來時，我覺得有點(diǎn)措手不及乃至覺得恐慌、覺得壓抑、覺得太沉重了。我想計劃就是一個理順?biāo)季w、有條不紊地安排工作、確立工作目標(biāo)、樹立理想的一次紙上談兵，是為了更好完成工作的一個保障、一個保證。我的工作計劃安排如下：
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個人的理論素養(yǎng)。不斷充實自己的知識面，取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法、多交流、多合作。
(二)提高工作效益。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)同提高工作能力結(jié)合起來，把積極進(jìn)取和求真務(wù)實結(jié)合起來，把工作熱情和工作態(tài)度結(jié)合起來，運(yùn)用到實踐當(dāng)中去，扎扎實實地做好本職工作，不斷提高自身的工作效益。
(三)樹立自身形象，增強(qiáng)自信心，提高協(xié)調(diào)能力，用最簡潔、最具有吸引力、可信度高、煽動性強(qiáng)的營銷話術(shù)去征服每一個客戶。
(七)認(rèn)真地完成接下來的工作任務(wù)，工作指標(biāo)。
以上幾個方面就是我的工作計劃，或者可以說是我對接下來的工作的打算吧，為了不讓它們成為紙上談兵，我將時時刻刻牢記著自己的保證，讓它們成為我的工作準(zhǔn)則，我工作的動力。只要我對自己說，我決不放棄，我就有成功的信念，只要我對自己說，我始終有夢想，我就有成功的遠(yuǎn)景。只要我對自己說，我決不放棄，我要行動，行動;再行動，成功就在我的身邊。
一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
保險開年工作計劃優(yōu)選篇十五
（一）打造德育工作特色，放大德育工作品牌。
1、在學(xué)校工作中，我們牢固樹立“德育無小事、事事皆育人”的理念，讓德育滲透到我們學(xué)校的每一個角落、每一面墻壁、每一處走廊，讓每一個角落都在閃光，讓每一面墻壁都會說話，讓每一處走廊都能育人。
2、在學(xué)校德育工作中我們以學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成教育為重點(diǎn)，積極把學(xué)校傳統(tǒng)的心理健康教育、生命教育、交通安全教育、禁毒教育、誠信教育、責(zé)任感教育等納入教育的日常教育體系，寓德育于日常教育教學(xué)與管理工作中，寓教育于活動之中。提高德育的針對性和實效性，不斷放大德育工作的品牌。
3、在德育中我們要不斷加強(qiáng)社會、家庭、學(xué)校三者之間的聯(lián)系和溝通，為學(xué)校發(fā)展構(gòu)建良好的社會環(huán)境氛圍。各個班級不定期召開家長會、讓社會和家長了解我們的教育、宣傳我們的教育，形成教育的合力，同時我們在工作中要針對農(nóng)村學(xué)校的教育現(xiàn)狀，研究農(nóng)村大量留守兒童，隔代監(jiān)護(hù)人等問題，采取多種措施，切實提高德育工作的有效性和針對性。
（二）實施依法治校，樹立良好教育形象。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行新《^v^義務(wù)教育法》，認(rèn)真落實省市關(guān)于義務(wù)教育階段減負(fù)學(xué)生學(xué)雜費(fèi)的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)教育的政策法規(guī)，規(guī)范辦學(xué)行為，提升校務(wù)公開的規(guī)范性和科學(xué)性。
2、全面貫徹黨和國家的教育方針，嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃，開齊開足各類課程，確保教育質(zhì)量，科學(xué)安排學(xué)生在校活動及作息時間。做到教書育人、管理育人、服務(wù)育人。
3、鞏固創(chuàng)造平安校園的成果。一絲不茍地做好學(xué)校的安全教育工作和體育衛(wèi)生工作。特別是要做好學(xué)生的健康教育與中巴車接送師生的管理工作，確保不出任何差錯。
（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，塑造教師形象。
1、學(xué)校將充分安排好每周教師的學(xué)習(xí)和交流活動，提高教師師德修養(yǎng)和依法執(zhí)教、文明從教、科學(xué)施教的意識，規(guī)范教師的教育行為和工作方式；通過教科室組織的科研理論知識講座和研討交流活動，促進(jìn)教師科研理論素養(yǎng)，提高教師的學(xué)習(xí)意識，在教學(xué)中能積極運(yùn)用用新課程的理念指導(dǎo)自己的教學(xué)行為，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。
2、我們將積極鼓勵教師投身教育科研，參加學(xué)校組織的各項教學(xué)活動、教研活動、學(xué)術(shù)沙龍與課題研究。要學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，學(xué)會同伴合作，學(xué)會反思，學(xué)會解決教育教學(xué)中的問題，努力做一個有思想、有追求的教師，力爭成為一名智慧型和研究型的教師。努力培養(yǎng)造就一批師德高尚、教學(xué)優(yōu)秀、教研突出、教改先進(jìn)、有影響力的教師。同時對新上崗的青年教師我們要關(guān)注她們的成長，積極實施校內(nèi)“青藍(lán)工程”，為她們拜師，加快其專業(yè)成長的步伐。
（四）深化素質(zhì)教育，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
1、加大課程管理與改革力度。增強(qiáng)全體教師課程法規(guī)意識，對照課程計劃，認(rèn)真上齊、上足、教好每一門課。嚴(yán)格按照市頒布要求安排的課程計劃，嚴(yán)格控制周活動總量和學(xué)科教學(xué)學(xué)時，不得隨意增減課時，切實提高課堂教學(xué)質(zhì)量。杜絕擠占、挪用現(xiàn)象，保證學(xué)生每天一小時的體育鍛煉時間，不斷促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，積極推進(jìn)新課程的實施。學(xué)校教導(dǎo)處將結(jié)合月考核制度，對學(xué)校教學(xué)常規(guī)進(jìn)行精細(xì)化管理，從教師備課、上課、作業(yè)批改、學(xué)生輔導(dǎo)等各個方面進(jìn)行課堂教學(xué)常規(guī)考核，課堂教學(xué)力求體現(xiàn)新課標(biāo)精神，做到雙基落實優(yōu)質(zhì)化、習(xí)慣培養(yǎng)經(jīng)?；?、能力訓(xùn)練系統(tǒng)化、潛能挖掘科學(xué)化。教研組要緊緊圍繞新課標(biāo)的學(xué)習(xí)、采用多種形式開展聽課、評課、說課等系列活動。加強(qiáng)課堂教學(xué)的研究工作，注重開展研究課、觀摩課和示范課等學(xué)校課堂教學(xué)展示活動。充分發(fā)揮學(xué)校學(xué)科帶頭人、教研組長的核心作用，做到幾個“統(tǒng)一”：統(tǒng)一思想，形成合力；統(tǒng)一進(jìn)度，齊頭并進(jìn)；統(tǒng)一備課，取長補(bǔ)短；統(tǒng)一練習(xí)（包括作業(yè)、復(fù)習(xí)資料），高效輕負(fù)，使每一個教研組均成為一個有凝聚力的戰(zhàn)斗集體，成為一個學(xué)習(xí)、交流、研究的共同體。
2、學(xué)校各教研組每周必須安排1—2節(jié)的典型課例供大家觀摩與研究。同時學(xué)校將聘請有關(guān)專家作講座、做示范、作輔導(dǎo)；加強(qiáng)校際間的橫向交流，組織骨干教師外出學(xué)習(xí)觀摩，在教科研活動中提升課堂教學(xué)質(zhì)量。積極組織教師參加各級各類的課堂教學(xué)競賽和評比，學(xué)校有關(guān)部門積極進(jìn)行指導(dǎo)，力爭在各科市級課堂教學(xué)評比中取得優(yōu)良的成績。努力打造學(xué)校的精品課堂、精品課例。
保險開年工作計劃優(yōu)選篇十六
寫好了工作計劃不僅事倍功半還能省出不少的時間。
承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生。
存的基礎(chǔ)保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及。
定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。
對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報。
審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處。
理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立。
完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同。
時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估。
制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。
能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都。
加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是。
**年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁。
有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工。
作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范。
客服工作，把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以。
多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語。
音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)。
和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條。
款解釋、理賠投訴等各項工作。
保險開年工作計劃優(yōu)選篇十七
承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
1/7。
行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過**年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2/7。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
保險開年工作計劃優(yōu)選篇十八
（一）財政部門及行業(yè)主管部門工作要求。
1、要高度重視政策性農(nóng)業(yè)保險保費(fèi)補(bǔ)貼資金管理，按照季度結(jié)算、年度清算的規(guī)定與經(jīng)辦保險機(jī)構(gòu)辦理財政補(bǔ)貼資金撥付手續(xù)，確保資金?？顚Ｓ谩Ｐ袠I(yè)主管部門在每季度第二個月末應(yīng)當(dāng)將上一季度保費(fèi)資金撥付承辦機(jī)構(gòu)，如確需延期至季度末撥付上一季度保費(fèi)補(bǔ)貼資金，行業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)進(jìn)行說明并報區(qū)財政局。財政部門要督促行業(yè)主管部門落實《自治區(qū)財政廳自治區(qū)農(nóng)業(yè)廳廣西銀保監(jiān)局等五部門關(guān)于印發(fā)廣西農(nóng)業(yè)保險高質(zhì)量發(fā)展工作方案的通知》（桂財金〔2020〕36號）要求，認(rèn)真審核保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提交的保費(fèi)補(bǔ)貼資金申請材料。要對經(jīng)行業(yè)主管部門審核后的保費(fèi)補(bǔ)貼申請材料認(rèn)真復(fù)核，根據(jù)復(fù)核情況進(jìn)行必要的抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時責(zé)令整改。
3、2022年政策性農(nóng)業(yè)保險保費(fèi)補(bǔ)貼資金結(jié)算工作調(diào)整為線上進(jìn)行，通過廣西政策性農(nóng)業(yè)保險保費(fèi)補(bǔ)貼與業(yè)務(wù)管理平臺實施。財政部門應(yīng)會同行業(yè)主管部門督促保險承辦機(jī)構(gòu)及時全面完整地將承保情況上傳管理平臺。區(qū)財政部門要將已結(jié)算保費(fèi)補(bǔ)貼資金及時錄入管理平臺，自治區(qū)財政廳將通過管理平臺的保費(fèi)補(bǔ)貼資金錄入情況對各地進(jìn)行檢查、考核。承保數(shù)據(jù)經(jīng)審核需調(diào)整的，應(yīng)及時整改。
（二）保險機(jī)構(gòu)工作要求。
1、及時設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，提高縣域服務(wù)能力。承辦機(jī)構(gòu)應(yīng)該在開展政策性農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)的縣域設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。各承辦機(jī)構(gòu)要加大基層服務(wù)體系建設(shè)投入力度，在承辦政策性農(nóng)業(yè)保險的鄉(xiāng)鎮(zhèn)增設(shè)、強(qiáng)化農(nóng)業(yè)保險服務(wù)站建設(shè)，協(xié)同農(nóng)村金融“三農(nóng)”金融服務(wù)室，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)業(yè)保險鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站和行政村服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，切實提高政策性農(nóng)業(yè)保險服務(wù)質(zhì)量和效率。
2、各機(jī)構(gòu)應(yīng)主動提供服務(wù)，最大化提高賠付水準(zhǔn)。對往年簡單賠付率較低的承辦機(jī)構(gòu)，區(qū)財政部門將按照上級要求上報市財政適當(dāng)調(diào)減其承辦業(yè)務(wù)市場份額權(quán)重；對往年簡單賠付較高的承辦機(jī)構(gòu)，區(qū)財政部門將按照上級要求上報市財政調(diào)增其承辦業(yè)務(wù)市場份額權(quán)重。
3、各機(jī)構(gòu)要優(yōu)化保險條款，更好地惠及投保農(nóng)戶。承辦機(jī)構(gòu)要切實承擔(dān)起社會責(zé)任，高度重視定損、理賠工作，不得惜賠少賠慢賠。承辦機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)時要做到“五公開”“三到戶”，切實維護(hù)投保戶權(quán)益。承辦機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步優(yōu)化保險條款，將旱災(zāi)、野生動物肇事毀損等納入保險責(zé)任，盡可能將影響生產(chǎn)端的各種自然災(zāi)害、病蟲害、意外事故等納入保險范圍。除自治區(qū)相關(guān)部門同意設(shè)置的險種絕對免賠外，其他險種一律不得設(shè)置絕對免賠。承辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)主動降低相對免賠率，更好的保障農(nóng)戶利益。鼓勵承辦機(jī)構(gòu)對保險農(nóng)戶實行無賠付優(yōu)待，優(yōu)待幅度可根據(jù)投保戶連續(xù)無賠付年限確定，減輕農(nóng)戶負(fù)擔(dān)。
4、各政策性農(nóng)業(yè)保險承辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極配合由自治區(qū)財政廳委托的第三方科技公司，做好承保數(shù)據(jù)的上傳、調(diào)整，通過廣西政策性農(nóng)業(yè)保險保費(fèi)補(bǔ)貼與業(yè)務(wù)管理平臺與市縣財政結(jié)算。對未錄入管理平臺的則不納入保費(fèi)補(bǔ)貼范圍。
保險開年工作計劃優(yōu)選篇十九
xx年即將到來，為完成了公司下達(dá)的各項指標(biāo)，加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，提高思想認(rèn)識，嚴(yán)格落實公司各項條款，加強(qiáng)工作的.積極性和主動性，提升車險理賠服務(wù)工作，全面提高工作業(yè)績，提升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將xx年工作計劃如下：
1、提升理賠服務(wù)時效，嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時間，保證客戶在最短的時間內(nèi)完成理賠，合理保障客戶權(quán)益。
2、提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高自己解決問題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時效，簡化理賠過程。
2、合并核損核賠崗位，加快案件時效，加強(qiáng)未決案件的跟蹤服務(wù)，縮短結(jié)案周期。
3、加強(qiáng)承保前的告知工作。加強(qiáng)理賠時的一次性告知服務(wù)，
4、減少定損時的差價及修換分歧。采用工時標(biāo)準(zhǔn)化，配件系統(tǒng)維護(hù)的手段，推出無差價理賠服務(wù)承諾，減少分歧。
5、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象，特別在語言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。采用制定標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。
6、主動關(guān)心客戶，減少信訪投訴。認(rèn)真執(zhí)行出險客戶回訪制度，通過調(diào)度短信、賠款短信，提高結(jié)案滿意度回訪工作。對有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時發(fā)現(xiàn)，及時整改。
與公司其他員工增進(jìn)相互了解，做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，同事的好搭檔。
公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞，直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，提合理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
為了更好的做好服務(wù)工作，努力提高現(xiàn)場服務(wù)效率，采取人性化服務(wù)，加快工作速度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。
1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語言文明，禮貌服務(wù)，規(guī)范辦公行為。
2、提高工作效率，從各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶的認(rèn)可。
3、做好跟蹤服務(wù)，與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通，確保客戶的問題在最短的時間內(nèi)得到解決。
在xx年工作中，我有決心，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅定信心，銳意進(jìn)取，扎實工作，求真務(wù)實，創(chuàng)新發(fā)展，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
保險開年工作計劃優(yōu)選篇一
一、嚴(yán)格落實404條款，加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
二、認(rèn)真落實總公司在axxxx年11月30日全系統(tǒng)客戶服務(wù)工作會議上楊超董事長、萬峰總裁等領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過多年的努力，我司已在當(dāng)?shù)厥袌稣加辛?0%以上的份額，擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，在axxxx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把n+1的優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固城市市場占有率，擴(kuò)大農(nóng)村市場占有面。
根據(jù)axxxx年支公司保費(fèi)收入。
萬元為依據(jù)，支公司計劃axxxx年實現(xiàn)全年保費(fèi)收入****萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。
1、精心組織策劃開門紅堅決完成計劃指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。
2、深度拓展城市市場，打好縣城業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)。
3、有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固農(nóng)村市場占有面。
4、團(tuán)險方面深入抓好全縣廠礦企業(yè)的意外傷害保險;加強(qiáng)與衛(wèi)生局、醫(yī)療單位的合作，抓好補(bǔ)充醫(yī)療保險工作;鞏固與運(yùn)輸公司的長期合作關(guān)系;推行卡單銷售會員化;積極參與學(xué)生險、企業(yè)年金的激烈競爭之中。
四、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作把黨員先進(jìn)性教育、誠信教育、防腐倡廉、反商業(yè)賄賂等工作引向深入，力爭各項工作上一個新臺階。axxxx年要始終如一的做好綜合治理、安全生產(chǎn)工作力爭達(dá)標(biāo)升級。
五、狠抓隊伍建設(shè)，做好增員工作，繼續(xù)完善人力資源改革，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。
axxxx年在增員工作上，要實施高素質(zhì)人才戰(zhàn)略，避免粗獷型的招募增員，做到進(jìn)得來、留得住、能展業(yè)，防止人員素質(zhì)差，留存率低，資源浪費(fèi)等現(xiàn)象。為了做好增員工作，繼續(xù)抓好全員增員活動，發(fā)現(xiàn)人才，用好人才，把當(dāng)?shù)赜幸欢曌u(yù)，社會關(guān)系廣，有公關(guān)能力，熱愛保險工作事業(yè)的人招進(jìn)營銷隊伍，為營銷隊伍輸入新鮮血液，注入新的活力，為11年的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障。
六、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力。
通過前幾年的快速發(fā)展，公司現(xiàn)在已經(jīng)躍上了一個新的臺階。今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度在總公司、市分公司的制度、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，小使之更加符合豐都公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。
俗話說：好漢不提當(dāng)年勇。真的英雄，自當(dāng)永立潮頭。在新的一年里，承蒙領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的信任與厚愛，我必將竭盡所能，與全體同仁一道同甘共苦，相濡以沫，勵精圖治，共同續(xù)寫豐都公司新的輝煌。
一、指導(dǎo)思想以省公司提出的工作目標(biāo)為指針，以壽險業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以城鄉(xiāng)點(diǎn)建設(shè)為重點(diǎn)，全面促進(jìn)營業(yè)部壽險業(yè)務(wù)工作持續(xù)、健康、高速發(fā)展;在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象上，公司品牌宣傳上，經(jīng)營管理水平上，業(yè)務(wù)隊伍的專業(yè)素質(zhì)上下功夫，順利完成營業(yè)部的評級，同時圓滿完成上級公司下達(dá)的全年任務(wù)目標(biāo)而努力奮斗。
二、工作目標(biāo)。
360萬元，奮斗目標(biāo)450萬元。
3.組織舉辦。
10期新人班，axxxx年目標(biāo)管理責(zé)任狀，做到目標(biāo)明確、獎懲有據(jù)，增強(qiáng)全體主管帶團(tuán)隊沖刺全年業(yè)務(wù)的信心;將全年任務(wù)目標(biāo)細(xì)分到每月，在開業(yè)務(wù)啟動會時，分配到各服務(wù)部。通過每月的工作總結(jié)會、周主管會、晨會、圩會的績效分析，追蹤團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成情況。
4、招兵買馬開展增員活動，發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍前期投入較小的費(fèi)用，開展有效專職增員，并要求所有專職的老員和準(zhǔn)股東一并進(jìn)行素質(zhì)提升培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上大力提倡發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍，為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)拓展打造平臺。形成公司良好的月初增員，月中培訓(xùn)，月尾大舉績工作機(jī)制。在全縣經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好的200個行政村挑選200名較有知名度和美譽(yù)度的人員擔(dān)任兼職協(xié)保員，迅速擴(kuò)大公司人員隊伍規(guī)模。制定好協(xié)保員管理方案。
保險開年工作計劃優(yōu)選篇二
20__年上半年，我公司在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全轄干部員工按照省公司提出的圍繞“一個經(jīng)營主題”、強(qiáng)化“三個攻堅保證”、明確“五個提升要求”、落實“十項工作舉措”的工作思路，緊緊圍繞“提速增效、合規(guī)盈利”這個經(jīng)營主題，以永不懈怠、開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，順利實現(xiàn)了時間過半任務(wù)過半的任務(wù)目標(biāo)，公司呈現(xiàn)出保費(fèi)規(guī)模平衡增長，經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)良好，各項工作有序推進(jìn)，發(fā)展活力不斷增強(qiáng)的良好局面。
(一)業(yè)務(wù)經(jīng)營情況。
截至6月底，我公司共簽單2944件，較上年同期增長393件。完成保費(fèi)收入萬元，完成全年任務(wù)的，保費(fèi)收入較上年同期增長。其中車險保費(fèi)收入萬元，非車險保費(fèi)收入萬元。接受報案932件，立案779件，結(jié)案665件。全險種日歷年滿期賠付率為，其中車險滿期賠付率，非車險滿期賠付率為。車險估損偏差率1為，及時立案率為101%，案件結(jié)案率為，非車險結(jié)案率為。
(二)黨建工作情況。
今年是中國xxx建黨101周年，我公司按照省公司《________財險黑龍江省分公司慶祝建黨101周年活動方案》要求，結(jié)合我公司的實際情況開展了“學(xué)黨史，談感想”征文活動、“學(xué)黨史，知黨情，跟黨走”黨史知識講座、革命電影欣賞等活動，還參加了由________市委宣傳部主辦的“建黨101周年”書法美術(shù)攝影作品展。通過這些活動的開展使公司廣大員工對黨的歷史有了更全面的了解，對黨也有了更加深刻的認(rèn)識。
(三)客服工作情況。
回顧上半年的工作，看到成績的同時，還清醒地認(rèn)識到我們的工作還存在許多突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)：一是團(tuán)隊建設(shè)需進(jìn)一步提速，要有步驟地加大增員，努力提升銷售人員的規(guī)模和展業(yè)能力，銷售管控能力仍需進(jìn)一步強(qiáng)化，銷售人員產(chǎn)能較低，銷售隊伍弱小后勁不足極大的制約著公司的發(fā)展速度;二是員工思想觀念需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，面對強(qiáng)大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失;三是服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升，在上半年的工作當(dāng)中，我公司雖然采取積極措施，強(qiáng)化提升服務(wù)水平，取得了初步成效，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于總、省公司要求的目標(biāo)值。
在20__年下半年的工作中我公司將繼續(xù)貫徹總、省公司年度工作會議精神，按省公司年初工作會議提出的要求，結(jié)合公司目前發(fā)展情況和________地區(qū)特點(diǎn)，以求真務(wù)實的精神，在保持業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長的基礎(chǔ)上，鞏固現(xiàn)有市場位次，提高發(fā)速度，持續(xù)改善綜合賠付率等關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)，積極應(yīng)對內(nèi)部、外部的監(jiān)管檢查，進(jìn)一步提升發(fā)展力、服務(wù)力、凝聚力、管控力和執(zhí)行力，增創(chuàng)公司盈利優(yōu)勢，努力實現(xiàn)“有為、進(jìn)位、增效、盈利”的目標(biāo)。為此，20__年下半年我公司將主要抓好以下幾方面工作：
(一)在發(fā)展中繼續(xù)提升市場占有份額。
我公司經(jīng)過四年的奮斗，市場占有份額已穩(wěn)居第三位。但我們也不能忽視其它市場主體憑借已經(jīng)形成的競爭優(yōu)勢開始發(fā)力和進(jìn)行趕超，對公司保持既有市場地位構(gòu)成了比較大的挑戰(zhàn)。對此，我們必須增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感和危機(jī)感，努力加快發(fā)展，在發(fā)展中提升市場占有份額，并逐漸縮短與前兩位的差距，從而推動公司向新的發(fā)展階段邁進(jìn)。
(二)在發(fā)展中提升業(yè)務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)。
20__年下半年的工作中，我公司將堅持在發(fā)展中調(diào)整結(jié)構(gòu)，在調(diào)整中繼續(xù)保持高質(zhì)量的發(fā)展速度。在業(yè)務(wù)規(guī)模上保持平穩(wěn)的增長速度，同時，還要大力發(fā)展責(zé)任險、意外險、企業(yè)財產(chǎn)險、貨運(yùn)險等效益型險種，要使其在規(guī)模上不斷擴(kuò)大，創(chuàng)造出更高的效益。在經(jīng)營管理中密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
(三)在管理中提升隊伍戰(zhàn)斗力。
在銷售體系上，建立以團(tuán)體直銷、個人營銷和中介代理三支隊伍為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)銷售體系，在市區(qū)內(nèi)實踐和探索專業(yè)化經(jīng)營的新路子。在機(jī)構(gòu)設(shè)置上，按照省公司建立專業(yè)化銷售體系的要求，對現(xiàn)有機(jī)構(gòu)本著精簡、實際、高效的原則，進(jìn)行合理的布局，以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
在分配制度上，充分體現(xiàn)效率優(yōu)先，進(jìn)一步落實好上級公司的工資總額分配辦法，全面推行一線人員的績效工資制和管理人員的崗位工資制，堅持薪酬向一線傾斜、向重點(diǎn)崗位傾斜、向業(yè)務(wù)骨干傾斜、向貢獻(xiàn)大的公司傾斜，最大限度地調(diào)動員工和代理人的積極性，提高人均產(chǎn)能，提高整體效益。
在用人制度上，要不看資歷看能力，不看出身看業(yè)績，不拘一格用人才，進(jìn)一步打破身份界限，選賢任能，把業(yè)績優(yōu)秀、能力突出、群眾公認(rèn)的人才選拔到管理崗位。同時，建立淘汰機(jī)制，對不適應(yīng)競爭需要、不適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要、不適應(yīng)管理要求以及崗位富余人員，要下決心進(jìn)行調(diào)整和淘汰;對能力不強(qiáng)、長期打不開工作局面管理者要進(jìn)行調(diào)整。
(四)在培訓(xùn)中提升員工隊伍素質(zhì)。
未來保險市場的.競爭必然是人才的競爭、服務(wù)的競爭，誰擁有了人才誰就贏得了競爭?；谶@樣的認(rèn)識，20__年下半年我們著力在提高隊伍素質(zhì)上下功夫，加大基礎(chǔ)教育培訓(xùn)力度。一是切實抓好各部門負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)干部的現(xiàn)代企業(yè)管理水平，提升其領(lǐng)導(dǎo)能力，從而增強(qiáng)市場競爭力。二是切實抓好在職員工的培訓(xùn)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理要求提高的需要。三是建立培訓(xùn)評估機(jī)制，對培訓(xùn)效果要實行量化考核，做好培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后的各項評估及跟蹤工作，保證培訓(xùn)效果。
(五)努力營造公司發(fā)展的良好環(huán)境。
努力營造良好的公司內(nèi)部環(huán)境和社會外部環(huán)境，為公司的發(fā)展創(chuàng)造條件。一是抓好公司文化建設(shè)，提高公司的向心力，增強(qiáng)公司凝聚力。深化人事制度政策，搞活人才機(jī)制，創(chuàng)造一個能留住人才、吸引人才、使用人才的人才環(huán)境;抓好干部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、思想道德和愛崗敬業(yè)意識教育，創(chuàng)造良好的成才環(huán)境;努力改善干部員工的物質(zhì)文化條件，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。二是要抓好依法規(guī)范經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，樹立公司的良好形象。堅持依法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營，帶頭營造良好的市場競爭環(huán)境，以自己的實際行動贏得社會各界的贊譽(yù)和信任;堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)，處處為保戶著想，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)方法，提高服務(wù)質(zhì)量，靠信譽(yù)贏得保戶;加強(qiáng)攻關(guān)聯(lián)誼活動，積極同有關(guān)部門和單位溝通情況，加深感情取得他們的支持，為公司的發(fā)展創(chuàng)造一個寬松、有利的社會環(huán)境，促進(jìn)公司的全面發(fā)展。
20__年是公司發(fā)力有為、搶抓機(jī)遇、大干快上的關(guān)鍵一年，在下半年的工作當(dāng)中我公司將繼續(xù)圍繞“效益經(jīng)營、依法合規(guī)、提升能力、加快發(fā)展”的十六字工作方針，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步認(rèn)清形勢，明確責(zé)任，一鼓作氣，乘勢而上，為全面推動中心支公司各項工作再上新臺階，開創(chuàng)效益經(jīng)營新局面而奮斗!
保險開年工作計劃優(yōu)選篇三
一、實習(xí)目的提高實際工作能力，豐富社會經(jīng)驗，掌握信息管理知識在實際工作中的運(yùn)用。
二、公司簡介。
xx年1月份我十分有幸的來到中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司實習(xí)。在去之前,我對它不是很了解,隨著后來在平安的工作慢慢了解到中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司（以下簡稱“中國平安”）是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年，總部位于深圳。xx年6月，公司在香港聯(lián)合交易所主板上市，股份名稱“中國平安”，股份代碼2318。xx年3月1日，中國平安a股股票正式在上海證券交易所掛牌上市，股份簡稱為“中國平安”，代碼為“601318”。公司控股設(shè)立中國平安人壽保險股份有限公司（“平安人壽”）、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司（“平安產(chǎn)險”）、平安養(yǎng)老保險股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、平安健康保險股份有限公司，并控股中國平安保險海外（控股）有限公司、平安信托投資有限責(zé)任公司（“平安信托”）、深圳市商業(yè)銀行。平安信托依法控股平安證券有限責(zé)任公司，深圳市商業(yè)銀行依法控股平安銀行有限責(zé)任公司。截至xx年6月30日，集團(tuán)總資產(chǎn)為人民幣3,億元，權(quán)益總額為人民幣億元。xx年7月20日，公司市值超過1,500億港元，居于國際大型金融保險機(jī)構(gòu)行列。公司通過旗下各專業(yè)子公司共為3,700多萬名個人客戶及約200萬名公司客戶提供了保險保障、投資理財?shù)雀黜椊鹑诜?wù)。公司擁有20多萬名銷售人員及近4萬名正式雇員，各級各類分支機(jī)構(gòu)及營銷服務(wù)部門3,000多個。xx年上半年，公司實現(xiàn)總收入為億元，凈利潤達(dá)到人民幣億元。從保費(fèi)收入來衡量，平安壽險為中國第二大壽險公司，平安產(chǎn)險為中國第三大產(chǎn)險公司。
中國平安的企業(yè)使命是：對客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障；對員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對股東負(fù)責(zé)，資產(chǎn)增值，穩(wěn)定回報；對社會負(fù)責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。公司倡導(dǎo)以價值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了“誠實、信任、進(jìn)取、成就”的個人價值觀，和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊價值觀。公司貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機(jī)制，執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念。
三、實習(xí)內(nèi)容及步驟。
我的工作主要分為兩個階段，第一階段在營業(yè)部。分擔(dān)營業(yè)部的外勤工作。第二階段是在培訓(xùn)部。當(dāng)時平安公司正在進(jìn)行1月增員的活動，對新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作。
平安見聞一：
每天8點(diǎn)30分的早會。
每天早上八點(diǎn)半是平安公司上班的時候，公司的喇叭里就會響起動感十足的音樂。這時候所有員工都要開始接受嚴(yán)格的考勤。平安的早會內(nèi)容和各個外勤人員息息相關(guān)，所以對外勤人員的早會出席率有著極高的要求，也和各外勤人員的工資掛鉤。
8點(diǎn)25分，外勤所有業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們在營業(yè)部的排隊站好，本營業(yè)部經(jīng)理站在隊列前面。然后廣播里宣布早會開始，每日的早會是由各個部門的職員輪流主持。
早會的第一項是齊唱公司司歌《平安頌》，這首歌是郭鋒專門為平安公司而做。歌詞如下:。
四海之內(nèi)，心手相牽，選擇平安是你我的心愿；123。
誠實、信任、進(jìn)取、成就，我們的信念永遠(yuǎn)不變；
讓每一個早晨與平安相見，人生擁有溫馨的家園；
讓每一顆心靈與平安相連，生命書寫輝煌的詩篇。
追求卓越，全心奉獻(xiàn)，回饋社會是我們的諾言；
和平、友愛、幸福、歡樂，人類走向燦爛的明天；
讓每一個早晨與平安相見，人生擁有溫馨的家園；
讓每一顆心靈與平安相連，生命書寫輝煌的詩篇。
生命書寫輝煌的詩篇。平安！平安！平安！
（每次回來跟朋友說到平安每天早晨都會唱司歌，他們都會說是學(xué)松下幸之助的。）。
然后是大家齊頌公司訓(xùn)導(dǎo)，開始幾句話是這樣的，“思想品行，光明磊落；組織紀(jì)律，令行禁止；工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)求實……”。
會正式內(nèi)容的第一項通常是昨日業(yè)績報告也就是所謂的“大早會”。把各個市區(qū)做一個大比較，再在本市區(qū)各個營業(yè)部在昨日成保的業(yè)績量做比較。平安公司十分重視激勵政策在管理中的應(yīng)用。我所在的營業(yè)區(qū)是四處，在這十個部中展開千里馬與蝸牛命名政策來激勵各營業(yè)部的業(yè)績量。對前一日業(yè)績最好的部是當(dāng)日的千里馬部，業(yè)績最差的定為當(dāng)日的蝸牛營業(yè)部，一個蝸牛形象會掛在公司入門時的業(yè)績展覽墻上，上面掛著所對應(yīng)的營業(yè)部的名稱。
業(yè)績較好的營業(yè)部為了當(dāng)上千里馬，努力的展業(yè)，做業(yè)績。某時段業(yè)績一般的營業(yè)部也為了擺脫蝸牛營業(yè)部的稱號而苦苦掙扎。
大早會過后就是各營業(yè)部的各自的早會。就像關(guān)起家門說自己的事一樣，營業(yè)部經(jīng)理和主管門為了趕超其他營業(yè)部也是煞費(fèi)苦心的想策略，帶新人，研究新險種，分享成功經(jīng)驗。也開展一些有益于提高員工素質(zhì)的活動。
營業(yè)部的早會過后還會開各個小組的早會。由小組主管分析到每個小組成員成功或失敗的經(jīng)驗。大家相互提出意見和建議。
一層一層會議開到現(xiàn)在，差不多時間到了9點(diǎn)左右，早會基本結(jié)束，大家開始新的一天的工作，內(nèi)勤人員整理各種報表，出建議單，接洽理陪案，蓄期或者加險。外勤人員開始奔波于眾多客戶之間，開始展業(yè)，送建議書，送知音卡，簽單，處理理陪初期。
平安見聞二：
特殊的就業(yè)群體和內(nèi)部開銷的嚴(yán)格控制制度。
平安保險集團(tuán)現(xiàn)在人力資源安排上實行的是“_”、“因地而異”的方法。一方面在南方大城市，例如上海、深圳等地，保險意識比較好的城市，公司采取精英戰(zhàn)。公司運(yùn)用自己在平安大學(xué)的教育培養(yǎng)出一支支人數(shù)少而業(yè)務(wù)非常精通的保險業(yè)務(wù)員隊伍。他們一個營業(yè)部可能只有二三十人。
而在北方的一些省份還實行著人海戰(zhàn)術(shù)。每年兩次的增員月，讓每個業(yè)務(wù)員忙的不亦樂乎。這種強(qiáng)力的增員計劃給保險銷售量上帶來了一次次的突破，但也在保險業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)上拉低了水平。
平安公司認(rèn)識到就業(yè)群體的特殊性，在深圳總部設(shè)立了平安大學(xué)。培養(yǎng)平安管理人才。把新理念、新思想帶到平安管理階層。在各個省、直轄市設(shè)立培訓(xùn)點(diǎn)。培訓(xùn)更多的員工。讓他們拓寬視野。還在不定期的階段，提出某部分做的非常好的員工集中做經(jīng)驗分享。大家相互學(xué)習(xí)。在平安公司，學(xué)習(xí)氣氛是很濃的。
內(nèi)部開銷嚴(yán)格的控制制度。
保險業(yè)在中國暫時是個艱苦的職業(yè)。業(yè)務(wù)員在展業(yè)中會經(jīng)常受挫。有時這會影響到業(yè)務(wù)員持續(xù)工作的熱情。激勵政策在保險業(yè)管理中是非常重要的一個環(huán)節(jié)。公司每階段都推出不同的激勵計劃，這個階段可大可小，短期的可能是在開月7天內(nèi)升鉆的，長期的可能是13個月連續(xù)做鉆石員工的。激勵品可大可小。小的有價值30——40元的電扇，大到價值千元左右的納米羊絨被。公司的激勵品大多以生活中常用品為主，實用性強(qiáng)。員工可以自己拿回家自己用，也可以搞活動為名，把自己所得的激勵品當(dāng)禮品送給大單客戶。分公司提供的激勵品是分公司運(yùn)營經(jīng)費(fèi)里的，各營業(yè)部自己也出臺激勵政策，這部分資金主要來自部里得到的獎金，甚至部經(jīng)理個人腰包。在平安公司里，沒有浪費(fèi)的現(xiàn)象。就連打印用紙也不例外，業(yè)務(wù)員們每打一份建議書都是自己出錢的。業(yè)務(wù)員們和內(nèi)勤工作人員都把公司的財物當(dāng)作自己家的去用心的呵護(hù)。正穩(wěn)步邁向國際舞臺的中國平安將以完善的治理結(jié)構(gòu)，國際化的管理團(tuán)隊，凝聚人心的企業(yè)文化，成熟的風(fēng)險管理，優(yōu)良的產(chǎn)品、服務(wù)及市場能力，努力把公司建設(shè)成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)和金融服務(wù)業(yè)的百年老店。中國平安獲得了廣泛的公眾認(rèn)同及社會榮譽(yù)。
四、實習(xí)結(jié)果與分析。
平安讓我學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識，你會感到來到這里你長大了很多，它有一整套完善的培訓(xùn)設(shè)施讓我們不斷的學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，來到平安你會感到是來到一個溫暖的家，有各個同事的熱情幫助、有主管的精心照顧。只要你有不懂的問題他們都會耐心的給你講解，直到你懂為止。有句對做保險代理人的評價是這么說的：“做時間長的人都會成為人精”。在這里不僅可以學(xué)到課外的知識，還可以學(xué)到一些社交的技巧，在平安你會知道什么是責(zé)任，你要對每個客戶負(fù)責(zé)，時刻把客戶的利益放在首位，這樣你才可以有更多的客戶。平安對每個員工都是公平的，只要你努力你就有無窮的機(jī)會晉升，公司給我們一個展示的舞臺，我們就要充分利用好，向我們的夢想前進(jìn)。未來是屬于我們這一代的！
xx年7月6日《1》《2》《3》。
保險開年工作計劃優(yōu)選篇四
一、實習(xí)目的提高實際工作能力，豐富社會經(jīng)驗，掌握信息管理知識在實際工作中的運(yùn)用，大學(xué)生在中國平安保險公司實習(xí)報告。
二、公司簡介。
xx年1月份我十分有幸的來到中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司實習(xí)。在去之前,我對它不是很了解,隨著后來在平安的工作慢慢了解到中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司（以下簡稱“中國平安”）是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年，總部位于深圳。xx年6月，公司在香港聯(lián)合交易所主板上市，股份名稱“中國平安”，股份代碼2318。xx年3月1日，中國平安a股股票正式在上海證券交易所掛牌上市，股份簡稱為“中國平安”，代碼為“601318”。公司控股設(shè)立中國平安人壽保險股份有限公司（“平安人壽”）、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司（“平安產(chǎn)險”）、平安養(yǎng)老保險股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、平安健康保險股份有限公司，并控股中國平安保險海外（控股）有限公司、平安信托投資有限責(zé)任公司（“平安信托”）、深圳市商業(yè)銀行。平安信托依法控股平安證券有限責(zé)任公司，深圳市商業(yè)銀行依法控股平安銀行有限責(zé)任公司。截至xx年6月30日，集團(tuán)總資產(chǎn)為人民幣3,億元，權(quán)益總額為人民幣億元。xx年7月20日，公司市值超過1,500億港元，居于國際大型金融保險機(jī)構(gòu)行列。公司通過旗下各專業(yè)子公司共為3,700多萬名個人客戶及約200萬名公司客戶提供了保險保障、投資理財?shù)雀黜椊鹑诜?wù)。公司擁有20多萬名銷售人員及近4萬名正式雇員，各級各類分支機(jī)構(gòu)及營銷服務(wù)部門3,000多個。xx年上半年，公司實現(xiàn)總收入為億元，凈利潤達(dá)到人民幣億元，實習(xí)報告《大學(xué)生在中國平安保險公司實習(xí)報告》。從保費(fèi)收入來衡量，平安壽險為中國第二大壽險公司，平安產(chǎn)險為中國第三大產(chǎn)險公司。
中國平安的企業(yè)使命是：對客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障；對員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對股東負(fù)責(zé)，資產(chǎn)增值，穩(wěn)定回報；對社會負(fù)責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。公司倡導(dǎo)以價值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了“誠實、信任、進(jìn)取、成就”的個人價值觀，和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊價值觀。公司貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機(jī)制，執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念。
三、實習(xí)內(nèi)容及步驟。
我的工作主要分為兩個階段，第一階段在營業(yè)部。分擔(dān)營業(yè)部的外勤工作。第二階段是在培訓(xùn)部。當(dāng)時平安公司正在進(jìn)行1月增員的活動，對新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作。
平安見聞一：
每天8點(diǎn)30分的早會。
每天早上八點(diǎn)半是平安公司上班的時候，公司的喇叭里就會響起動感十足的音樂。這時候所有員工都要開始接受嚴(yán)格的考勤。平安的早會內(nèi)容和各個外勤人員息息相關(guān)，所以對外勤人員的早會出席率有著極高的要求，也和各外勤人員的工資掛鉤。
保險開年工作計劃優(yōu)選篇五
在回顧這某某年工作之前，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的機(jī)會，感謝人保財險江門分公司和某某支公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助。
自某某年某月某日，我和中大的兩個同事坐福某的車來到江門，下午就和某某支公司車險部經(jīng)理李剛來到××支公司。
在某某支公司7—10三個月在意外險部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保，保單錄入，理賠，填寫保險單等一系列工作。很多人認(rèn)為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會。
轉(zhuǎn)眼間三個月過去了，某某年10月1日后，我被安排到非車險部學(xué)習(xí)，一直到現(xiàn)在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序，各種內(nèi)務(wù)工作的操作，并也進(jìn)行了一些簡單的操作：承保，續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機(jī)會。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時，李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo)，使我真正體會到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。
以前，我總以為自己對保險很了解，很懂，但經(jīng)過這半年在意外險和非車險的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到“保險”這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易，因為他要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。
經(jīng)過這半年的學(xué)習(xí)后，我感覺我的頭腦更清晰了，目標(biāo)更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國保險貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持——因為是你們讓我更成熟，更專業(yè)。
我很喜歡，我很珍惜我現(xiàn)在的工作機(jī)會，在接下去的工作中，我會繼續(xù)保持我工作的熱情，做到盡善盡美，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，我會用我的真誠和服務(wù)贏得感動，詳細(xì)內(nèi)容全文。
進(jìn)入某某已經(jīng)有4個年頭了，真快啊!四年的時間可以發(fā)生很多很多的事情，但我依然堅守在客服這個崗位上。4年前，我還有個剛從大學(xué)畢業(yè)的職場菜鳥，現(xiàn)如今已經(jīng)是一位孩子的媽媽了，周圍的人和事都在發(fā)生著變化，只有我這顆愛國壽的心始終未曾動搖。所以當(dāng)我還在休產(chǎn)假時，領(lǐng)導(dǎo)告知柜面人手已經(jīng)嚴(yán)重不足時，我義不容辭地放棄自己年幼的孩子，交給媽媽代為撫養(yǎng)，自己就立馬回到工作崗位上。今年年中全市的崗位競選使得公司人員崗位大變動，我也有幸被提升為了某某縣支公司客戶服務(wù)中心的主辦。這是領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定，我也會再接再厲。當(dāng)然，這就要求我對工作也要更加的有責(zé)任心，正所謂“在其位，謀其職，盡其責(zé)”，一個員工最起碼的職業(yè)道德就是對工作有責(zé)任心，我也一直以此為律己。當(dāng)然，完無完人，回顧這4年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：
一、日常工作回顧。
來公司工作已經(jīng)4年多，一直在客戶服務(wù)中心任職，日常的工作也都是按部就班，工作模式?jīng)]有多大的變化。但是公司的制度年年變，月月變，這就使得柜面的服務(wù)要做到更加到位，加上今年某某評選省級文明城市，于是縣里也有在進(jìn)行縣級文明柜面的活動。在信息科技發(fā)達(dá)，人們視覺感官強(qiáng)烈的21世紀(jì)，人們最在意的就是服務(wù)，很多商家都是用服務(wù)打開市場。同樣作為銷售為主的人壽公司，身為人壽公司的柜面服務(wù)人員更是深知其重要性。今年9月份的時候，省公司要求全省完成集團(tuán)老業(yè)務(wù)的月轉(zhuǎn)年的工作，我們某某公司有325單。一接到這個同事，我們就在陳燕經(jīng)理的帶領(lǐng)下開始工作，但是325單中有將近200多單是沒有留存電話號碼和身份鎮(zhèn)號碼的，這就使我們的工作陷入了瓶頸。最后，在市公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下，走訪了坐在客戶的居委會。然后，我們就在晚上下班后一個一個打電話確認(rèn)，由于老業(yè)務(wù)的被保險人都是年過半百的人，幾乎全部都人不清楚月轉(zhuǎn)年到底是個什么保全作業(yè)，于是乎，每打一個電話之前，我們都要把每個保單的領(lǐng)取金額，領(lǐng)取時間，打入的是哪張卡，還有幾期未領(lǐng)取等等~~，幾通電話下來，我們的喉嚨也都是口干舌燥，第二天客戶來辦理時候，還要解釋一番。這種種的辛苦真的只有身處其中才能體會的到，但是，我們依舊沒有放棄，用我們真誠的態(tài)度和微笑，得到了很多伯伯阿姨的支持。在12月7日晚上，已經(jīng)超額完成了省公司布置的任務(wù)。
二、工作中存在的優(yōu)點(diǎn)和不足。
我工作中的優(yōu)點(diǎn)是：有較強(qiáng)的適應(yīng)環(huán)境的能力，和同事關(guān)系融洽，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，效率高，不恥下問，不遲到，不早退。在辦理業(yè)務(wù)時，有耐心，態(tài)度和善，微笑服務(wù)。當(dāng)然，在工作中我也存在著不足，有時做事為求速率，導(dǎo)致質(zhì)量不高，還有點(diǎn)馬虎，但是，我會在今后的工作中發(fā)揚(yáng)自己的長處，改正自己的不足。
我很喜歡，我很珍惜我現(xiàn)在的工作機(jī)會，在接下去的工作中，我會繼續(xù)保持我工作的熱情，做到盡善盡美，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，我會用我的真誠和服務(wù)贏得感動!
一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次，把住核價關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理;最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件。
一、基本工作情況。
由于某某公司成立較晚，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。
1、建立健全各項制度。如：內(nèi)控制度、治理規(guī)定、實施細(xì)則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的治理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作。
3、招兵買馬，強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達(dá)的培訓(xùn)2次，小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。
二、主要工作綜述。
1、抓治理?？头闹卫砉ぷ鳎欠浅Ｖ匾墓ぷ?，它包括人的治理、業(yè)務(wù)的治理、和服務(wù)的治理。在對人的治理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)治理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實用，同時加強(qiáng)對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿足，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿足、公司滿足，客戶也滿足。
3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評價。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次，把住核價關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理;最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
我于2019年7月13日成為某某投資有限公司的一名員工，不知不覺，在某某匯工作已經(jīng)某年，在這半年里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售，可是銷售知識永遠(yuǎn)是個無底深淵，回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
保險開年工作計劃優(yōu)選篇六
堅持民生為本，圍繞保基本、廣覆蓋、有彈性、可持續(xù)的原則，通過宣傳指導(dǎo)，集中入戶征繳，引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民普遍參保，全面完成2017年度工作任務(wù)，促進(jìn)我縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險事業(yè)健康快速發(fā)展。
2018年1月1日全面啟動2018年度城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險各項工作。總體目標(biāo)：一是2018年5月30日前我縣全面完成市下達(dá)年度參保目標(biāo)任務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)全面完成縣政府確定的2018年度城鄉(xiāng)居民參保繳費(fèi)任務(wù)，確保參保率達(dá)到90%以上;二是強(qiáng)化新增到齡人員養(yǎng)老金發(fā)放工作，確保符合領(lǐng)取條件的城鄉(xiāng)居民應(yīng)發(fā)盡發(fā)，真正實現(xiàn)養(yǎng)老金發(fā)放率100%。三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)要采取多種形式，服務(wù)好群眾，做好生存認(rèn)證工作，達(dá)到生存認(rèn)證通過率100%。
(一)基金征繳階段。
1、宣傳發(fā)動。
(1)縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要做好宣傳資料印制和下發(fā)工作，并采取電視流動字幕、實地訪談紀(jì)錄片、便民服務(wù)聯(lián)系卡、出動宣傳車、發(fā)放宣傳單等多種宣傳形式，有效的開展城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險政策宣傳工作。
(2)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)召開2018年城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作大會，做好2018年參保對象調(diào)查摸底工作。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)要結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)實際利用板報、標(biāo)語、橫幅、宣傳單、宣傳車等形式，深入群眾有針對性開展城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險政策宣傳工作。
2、集中征繳階段。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)要對照與縣政府簽訂的2018年度城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作目標(biāo)責(zé)任書，做好已參保人員續(xù)保繳費(fèi)工作，同時加大符合條件的新增人員的新參保繳費(fèi)工作。根據(jù)時間進(jìn)度要求階段性地完成保費(fèi)收繳任務(wù)，4月30日前完成90%以上的任務(wù)。
(二)生存認(rèn)證階段。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)在2018年5—6月間開展一次已享受養(yǎng)老金待遇領(lǐng)取人員的生存認(rèn)證工作，確保符合條件人員都能領(lǐng)取養(yǎng)老金，同時抓好不符合條件人員的清查工作，如享受財政退休、企業(yè)退休等人員，防止重復(fù)領(lǐng)取養(yǎng)老金。生存情況認(rèn)證根據(jù)不同群體、不同情況采取實地認(rèn)證、異地認(rèn)證、上門認(rèn)證三種形式進(jìn)行，生存認(rèn)證結(jié)果逐自然村進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督，并將公示情況形成文字材料加蓋各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府，街道辦事處公章后上報縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險審計稽核股。
(三)總結(jié)完善階段。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)要對照2018年度城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作目標(biāo)責(zé)任書，認(rèn)真查缺補(bǔ)漏，提高參保率，讓60周歲以上符合領(lǐng)取條件的居民全部享受養(yǎng)老金待遇。縣專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組對征繳進(jìn)度和基金管理情況進(jìn)行檢查和通報，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，解決影響工作推進(jìn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，確保2018年底圓滿完成上級下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)是城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險征繳工作的責(zé)任主體，要對征繳工作負(fù)總責(zé)。要切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格考核管理，確保年度任務(wù)如期或提前完成?？h財政局要保障全縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險政府補(bǔ)貼資金及時足額到位，每月養(yǎng)老待遇領(lǐng)取人員養(yǎng)老金撥付到位。
縣人社部門負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險征收工作中的宣傳動員、繳費(fèi)進(jìn)度統(tǒng)計工作，要督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)將征收資金及時存入財政賬戶，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所負(fù)責(zé)具體辦理參保人員參保繳費(fèi)手續(xù)。
縣農(nóng)村信用合作社負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險金融業(yè)務(wù)代理工作。強(qiáng)化操作培訓(xùn)，保證熟練操作、規(guī)范操作，確保征收資金安全及時入庫，并將資金入庫憑證及時、全面、準(zhǔn)確地傳遞人社、財政部門。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保工作扎實推進(jìn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)要充分認(rèn)識全縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作的重要性、艱巨性、復(fù)雜性。主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實，將各項目標(biāo)任務(wù)細(xì)化分解，責(zé)任到崗、量化到人。2018年為全縣集中征繳保費(fèi)時間，在此時間段各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)要組織鎮(zhèn)、村干部進(jìn)村入戶開展工作，千方百計把群眾的思想工作做到位，切實做好擴(kuò)面征繳和保費(fèi)續(xù)繳工作。
(二)加強(qiáng)培訓(xùn)，確保政策落到實處。縣人力資源和社會保障局要結(jié)合工作實際，牽頭組織相關(guān)部門，學(xué)習(xí)上級下發(fā)的城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作經(jīng)辦規(guī)程，采取多種形式，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員及村級協(xié)管員進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，確保每一名工作人員都熟悉掌握城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險的基本操作方法和步驟，吃透相關(guān)的法規(guī)政策，確保工作圓滿完成。
(三)明確職責(zé)，努力形成工作合力。城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作是一項政策性強(qiáng)、涉及面廣、情況復(fù)雜的系統(tǒng)工程，各有關(guān)部門要認(rèn)真履行各自職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成工作合力，確保城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險各項業(yè)務(wù)順利開展。
(四)加強(qiáng)監(jiān)管，確?；鸢踩\(yùn)行。要加強(qiáng)票據(jù)管理，規(guī)范票據(jù)領(lǐng)取、使用核銷手續(xù)，嚴(yán)禁出現(xiàn)票據(jù)遺失情況。要規(guī)范基金管理，征繳期間征收的養(yǎng)老保險費(fèi)及時存入城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險“收入戶”，嚴(yán)禁出現(xiàn)單位或個人截留、挪用基金收入情況。財政局應(yīng)按照基金管理辦法，做好基金保值增值工作。要及時上報待遇領(lǐng)取人員變動情況，防止虛報、冒領(lǐng)養(yǎng)老金現(xiàn)象發(fā)生，確?；疬\(yùn)行安全。
(五)加強(qiáng)督查，確保工作順利開展。為保證城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作順利開展，確保實現(xiàn)市下達(dá)目標(biāo)任務(wù)和養(yǎng)老金應(yīng)發(fā)盡發(fā)，縣委、縣政府將把城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作納入政府民生工程目標(biāo)考核，對未完成目標(biāo)任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，除扣減相應(yīng)分值外，還將定期或不定期對工作的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行立項督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時責(zé)令整改。對思想認(rèn)識不到位、組織不到位、工作不到位、責(zé)任心不強(qiáng)，行動遲緩，影響城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作穩(wěn)步推進(jìn)的單位和個人，縣政府將追究其主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并通報全縣。
保險開年工作計劃優(yōu)選篇七
xx年，全市農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作總體思路是：以黨的xxx提出的全面建設(shè)小康社會和在有條件的地方探索建立農(nóng)村養(yǎng)老保險制度要求為指導(dǎo)，以健全完善農(nóng)村社會養(yǎng)老保險制度為目標(biāo)，堅持從當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展實際出發(fā)，完善基礎(chǔ)，突出重點(diǎn)，規(guī)范管理，穩(wěn)步發(fā)展，努力擴(kuò)大失地農(nóng)民基本養(yǎng)老試點(diǎn)范圍，積極探索農(nóng)村養(yǎng)老保險繳費(fèi)模式，力爭年內(nèi)全部建立失地農(nóng)民基本生活保障制度，完成投保續(xù)保40000人，收繳保險費(fèi)1600萬元，收回違規(guī)基金35萬，全國公務(wù)員的共同天地元，基金滾存達(dá)到億元，使農(nóng)村社會養(yǎng)老保險各項工作有較大幅度提高。
深入貫徹落實省政府《關(guān)于建立失地農(nóng)民基本生活保障制度的意見》，在去年試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，因地制宜，積極探索，鞏固試點(diǎn)成果，擴(kuò)大試點(diǎn)范圍。沒有建立失地農(nóng)民保障制度的縣市區(qū)要抓緊制定出臺文件和實施辦法，已出臺文件的縣市區(qū)，要進(jìn)一步擴(kuò)大范圍，落實保障資金，建好個人養(yǎng)老金賬戶和補(bǔ)充養(yǎng)老金賬戶。各縣市區(qū)都要積極爭取政府、財政和各有關(guān)部門的配合與支持，疏通籌資渠道，切實抓好失地農(nóng)民基本養(yǎng)老保險工作。同時，配合就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，組織農(nóng)民工參加技能培訓(xùn)和外出務(wù)工。
要重點(diǎn)做好村干部、鄉(xiāng)村醫(yī)生和有穩(wěn)定收入群眾的參保工作，努力擴(kuò)大覆蓋面。各縣市區(qū)都要選擇有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)探索建立“個人繳費(fèi)為主，集體補(bǔ)助為輔，財政適當(dāng)補(bǔ)貼”的農(nóng)村養(yǎng)老保險籌資模式，為參保農(nóng)民進(jìn)行補(bǔ)貼，引導(dǎo)、扶持和激勵農(nóng)民參保。要依據(jù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平和農(nóng)民承受能力，以農(nóng)民年人均純收入和最低生活保障水平為參考，合理確定最低繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和最低繳費(fèi)年限，確保參保農(nóng)民的基本養(yǎng)老需求。
繼續(xù)堅持做好農(nóng)保業(yè)務(wù)檔案年檢工作，逐步實現(xiàn)農(nóng)保檔案管理科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。要把個人賬戶管理工作做實，全部實行手工和計算機(jī)雙重管理，市局適時組織進(jìn)行檢查。加快農(nóng)保辦公自動化建設(shè)，為“金保工程”農(nóng)保個人賬戶管理系統(tǒng)改造升級做準(zhǔn)備。進(jìn)一步提升基金管理工作水平，繼續(xù)做好農(nóng)?；鸬谋O(jiān)督、檢查和管理工作，嚴(yán)格基金存儲市級審核備案制度，探索市級基金運(yùn)營機(jī)制，提高基金運(yùn)營層次，加強(qiáng)監(jiān)管，確保基金安全無風(fēng)險。
各縣市區(qū)要進(jìn)一步重視農(nóng)保工作，穩(wěn)定工作人員，抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)工作開展。繼續(xù)做好養(yǎng)老金社會化發(fā)放工作，為參保農(nóng)民提供便捷服務(wù)。要在有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極推行發(fā)放養(yǎng)老金金融機(jī)構(gòu)代發(fā)工作，減少不必要的工作環(huán)節(jié)，提高工作效率。對養(yǎng)老金月領(lǐng)取額較低，達(dá)不到代發(fā)養(yǎng)老金要求的，可與領(lǐng)取人協(xié)商，實行一次性領(lǐng)取，并終止保險關(guān)系。要進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村養(yǎng)老保險金發(fā)放稽核工作，防止多領(lǐng)、少領(lǐng)或冒文秘站，全國公務(wù)員的共同天地領(lǐng)養(yǎng)老金現(xiàn)象的發(fā)生。要采取相應(yīng)的措施，通過各種傳播媒體，結(jié)合勞動保障家喻戶曉工程和12333電話咨詢熱線，大力宣傳農(nóng)保方面的相關(guān)內(nèi)容，通過宣傳、動員，使廣大農(nóng)民了解農(nóng)保、相信農(nóng)保，支持并參加農(nóng)保，才能使農(nóng)村社會養(yǎng)老保險穩(wěn)步發(fā)展。
保險開年工作計劃優(yōu)選篇八
一、實習(xí)目的提高實際工作能力，豐富社會經(jīng)驗，掌握信息管理知識在實際工作中的運(yùn)用。
二、公司簡介。
2012年1月份我十分有幸的來到中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司實習(xí)。在去之前,我對它不是很了解,隨著后來在平安的工作慢慢了解到中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司（以下簡稱“中國平安”）是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年，總部位于深圳。xx年6詒我的工作主要分為兩個階段，第一階段在營業(yè)部。分擔(dān)營業(yè)部的外勤工作。第二階段是在培訓(xùn)部。當(dāng)時平安公司正在進(jìn)行1月增員的活動，對新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作。
平安見聞一：
每天8點(diǎn)30分的早會。
每天早上八點(diǎn)半是平安公司上班的時候，公司的喇叭里就會響起動感十足的音樂。這時候所有員工都要開始接受嚴(yán)格的考勤。平安的早會內(nèi)容和各個外勤人員息息相關(guān)，所以對外勤人員的早會出席率有著極高的要求，也和各外勤人員的工資掛鉤。
8點(diǎn)25分，外勤所有業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們在營業(yè)部的排隊站好，本營業(yè)部經(jīng)理站在隊列前面。然后廣播里宣布早會開始，每日的早會是由各個部門的職員輪流主持。
早會的第一項是齊唱公司司歌《平安頌》，這首歌是郭鋒專門為平安公司而做。歌詞如下:。
四海之內(nèi)，心手相牽，選擇平安是你我的心愿；
誠實、信任、進(jìn)取、成就，我們的信念永遠(yuǎn)不變；
讓每一個早晨與平安相見，人生擁有溫馨的家園；
讓每一顆心靈與平安相連，生命書寫輝煌的詩篇。
追求卓越，全心奉獻(xiàn)，回饋社會是我們的諾言；
和平、友愛、幸福、歡樂，人類走向燦爛的明天；
讓每一個早晨與平安相見，人生擁有溫馨的家園；
讓每一顆心靈與平安相連，生命書寫輝煌的詩篇。
生命書寫輝煌的詩篇。平安！平安！平安！
（每次回來跟朋友說到平安每天早晨都會唱司歌，他們都會說是學(xué)松下幸之助的。）。
然后是大家齊頌公司訓(xùn)導(dǎo)，開始幾句話是這樣的，“思想品行，光明磊落；組織紀(jì)律，令行禁止；工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)求實……”。
會正式內(nèi)容的第一項通常是昨日業(yè)績報告也就是所謂的“大早會”。把各個市區(qū)做一個大比較，再在本市區(qū)各個營業(yè)部在昨r我的工作主要分為兩個階段，第一階段在營業(yè)部。分擔(dān)營業(yè)部的外勤工作。第二階段是在培訓(xùn)部。當(dāng)時平安公司正在進(jìn)行1月增員的活動，對新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作。
平安見聞一：
每天8點(diǎn)30分的早會。
每天早上八點(diǎn)半是平安公司上班的時候，公司的喇叭里就會響起動感十足的音樂。這時候所有員工都要開始接受嚴(yán)格的考勤。平安的早會內(nèi)容和各個外勤人員息息相關(guān)，所以對外勤人員的早會出席率有著極高的要求，也和各外勤人員的工資掛鉤。
8點(diǎn)25分，外勤所有業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們在營業(yè)部的排隊站好，本營業(yè)部經(jīng)理站在隊列前面。然后廣播里宣布早會開始，每日的早會是由各個部門的職員輪流主持。
早會的第一項是齊唱公司司歌《平安頌》，這首歌是郭鋒專門為平安公司而做。歌詞如下:。
四海之內(nèi)，心手相牽，選擇平安是你我的心愿；
平安公司認(rèn)識到就業(yè)群體的特殊性，在深圳總部設(shè)立了平安大學(xué)。培養(yǎng)平安管理人才。把新理念、新思想帶到平安管理階層。在各個省、直轄市設(shè)立培訓(xùn)點(diǎn)。培訓(xùn)更多的員工。讓他們拓寬視野。還在不定期的階段，提出某部分做的十分好的員工集中做經(jīng)驗分享。大家相互學(xué)習(xí)。在平安公司，學(xué)習(xí)氣氛是很濃的。
內(nèi)部開銷嚴(yán)格的控制制度。
保險業(yè)在中國暫時是個艱苦的職業(yè)。業(yè)務(wù)員在展業(yè)中會經(jīng)常受挫。有時這會影響到業(yè)務(wù)員持續(xù)工作的熱情。激勵政策在保險業(yè)管理中是十分重要的一個環(huán)節(jié)。公司每階段都推出不同的激勵計劃，這個階段可大可小，短期的可能是在開月7天內(nèi)升鉆的，長期的可能是13個月連續(xù)做鉆石員工的。激勵品可大可小。小的有價值30——40元的電扇，大到價值千元左右的納米羊絨被。公司的激勵品大多以生活中常用品為主，實用性強(qiáng)。員工可以自己拿回家自己用，也可以搞活動為名，把自己所得的激勵品當(dāng)禮品送給大單客戶。分公司提供的激勵品是分公司運(yùn)營經(jīng)費(fèi)里的，各營業(yè)部自己也出臺激勵政策，這部分資金主要來自部里得到的獎金，甚至部經(jīng)理個人腰包。在平安公司里，沒有浪費(fèi)的現(xiàn)象。就連打印用紙也不例外，業(yè)務(wù)員們每打一份建議書都是自己出錢的。業(yè)務(wù)員們和內(nèi)勤工作人員都把公司的財物當(dāng)作自己家的去用心的呵護(hù)。正穩(wěn)步邁向國際舞臺的中國平安將以完善的治理結(jié)構(gòu)，國際化的管理團(tuán)隊，凝聚人心的企業(yè)文化，成熟的風(fēng)險管理，優(yōu)良的產(chǎn)品、服務(wù)及市場能力，努力把公司建設(shè)成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)和金融服務(wù)業(yè)的百年老店。中國平安獲得了廣泛的公眾認(rèn)同及社會榮譽(yù)。
保險開年工作計劃優(yōu)選篇九
2011年全縣計劃生育家庭意外傷害保險方案各村（社區(qū)），鎮(zhèn)直各單位，學(xué)校：
為更好地完善人口和計劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制，落實社會救助政策，維護(hù)城鄉(xiāng)計劃生育低保對象的生存權(quán)和健康權(quán)，充分發(fā)揮醫(yī)療救助功能，有效解決計劃生育家庭意外傷害的就醫(yī)難題，讓他們共享經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成果.認(rèn)真貫徹落實中央十部委,“關(guān)于廣泛開展‘生育關(guān)懷行動’的通知精神”創(chuàng)新具有計劃生育特色的宣傳教育活動，采取“計生部門補(bǔ)一點(diǎn)、的方式為計劃生育家庭投保，并將承保對象從個人擴(kuò)展到計劃生育家庭成員，切實關(guān)懷、關(guān)愛計劃生育家庭，進(jìn)一步提高計劃生育家庭抵御風(fēng)險能力。為切實做好全縣2011年計劃生育家庭意外傷害保險工作，推進(jìn)和諧計生、和諧社會建設(shè)，是推動人口和計劃生育工作、穩(wěn)定低生育水平、提高人口素質(zhì)、平抑出生人口性別比、解除計劃生育家庭后顧之憂的一項有效舉措，是號召育齡群眾積極響應(yīng)國家政策自覺實行計劃生育的重要手段?，F(xiàn)將全縣開展2011年計劃生育家庭意外傷害保險工作的有關(guān)事項如下：
一、保險內(nèi)容。
（一）凡符合計劃生育政策的家庭，其夫婦年齡在65周歲以下，子女年齡在1周歲以上者，均可作為被保險人參加保險。
（二）保險費(fèi)為：每年每個家庭每份30元，保險金額每份20000元，其中意外傷害死亡保險金額18000元，意外傷害住院醫(yī)療保險金2000元。
（三）保險期限：一年（2011年9月1日—2012年8月31日）。
二、參保范圍。
（一）農(nóng)村獨(dú)生子女戶；
（二）農(nóng)村雙女戶；
（三）城鎮(zhèn)獨(dú)生子女戶和其他計劃生育家庭戶；
（四）參保對象為每個家庭兩代人（即父母和子女）。
三、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)及辦理方式、時間。
（三）城鎮(zhèn)獨(dú)生子女和其他計劃生育家庭戶，以一戶一份30元計,自出30元；
（五）每戶家庭最多可辦理兩份。
（六）辦理時間：2011年8月20日—2011年8月30日。
四、目標(biāo)任務(wù)及獎懲措施。
（一）目標(biāo)任務(wù)。2011年全縣計劃生育意外傷害保險任務(wù)目標(biāo)是戶，各村（社區(qū)）具體完成目標(biāo)任務(wù)分解情況見《2011年計劃生育家庭意外傷害保險任務(wù)目標(biāo)表》，鎮(zhèn)直各單位和學(xué)校的計劃生育家庭意外傷害保險工作由鎮(zhèn)計生辦協(xié)調(diào)組織開展。
（二）獎懲辦法。對各村（社區(qū)）開展計劃生育家庭意外傷害保險工作實行獎懲考核：完成100%的每戶獎元；完成90%—99%的每戶獎2元；完成80%—89%的每戶獎元；完成70%—79%的不獎不懲；完成率低于70%的從年終責(zé)任制兌現(xiàn)懲200元；超任務(wù)完成的按實際超額完成戶數(shù)每戶獎1元。
五、工作要求。
做好2011年全鎮(zhèn)計劃生育家庭意外傷害保險工作，時間緊，任務(wù)重，全縣各村（社區(qū)）、各部門要進(jìn)一步提高認(rèn)識，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，搞好宣傳動員，切實抓緊抓實抓好，大力營造社會氛圍，做到家喻戶曉，人人皆知。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。為推進(jìn)此項工作深入開展，取得成效，鎮(zhèn)上成立了以鎮(zhèn)人民政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)計生辦，具體負(fù)責(zé)此項工作的宣傳動員、培訓(xùn)指導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織實施。全縣各村（社區(qū)）、各部門要進(jìn)一步增強(qiáng)開展計劃生育家庭意外傷害保險對提高計劃生育家庭抵御風(fēng)險能力的認(rèn)識，將此項工作作為貫徹落實中央十部委,“關(guān)于廣泛開展‘生育關(guān)懷行動’的通知精神的一項重要內(nèi)容，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排，強(qiáng)化措施，落實責(zé)任，積極動員、組織計劃生育家庭自愿參保。
（二）強(qiáng)化宣傳，形成氛圍。各村（社區(qū)）、各部門要采取多種形式，加大對計劃生育家庭意外傷害保險的宣傳力度，廣泛宣傳計劃生育保險利國利民的好處，使計劃生育家庭意外傷害保險做到家喻戶曉，人人皆知，促使計劃生育家庭普遍樹立保險意識，激發(fā)廣大群眾參保投保的意愿，提高參加保險的積極性和自覺性，為做好計劃生育家庭意外傷害保險工作營造良好的輿論氛圍和奠定良好的群眾基礎(chǔ)。
（三）注重細(xì)節(jié)，確保質(zhì)量。在開展具體工作中，各村（社區(qū)）、各部門要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格按照保險內(nèi)容和參保范圍等要求做好辦理工作，要充分注重參保人員信息的準(zhǔn)確性，確保辦理工作質(zhì)量，堅決杜絕因工作失誤導(dǎo)致的理賠案件。
保險開年工作計劃優(yōu)選篇十
摘要：在平安的的這近一個月的時間里，我邊跑堂打雜變學(xué)習(xí)應(yīng)用實踐。我敢說我真的學(xué)到了很多，也感觸了很多。首先，我接觸了了保險這一行業(yè)，對平安保險尤其平安電話車險有了整體的了解。其次，在接待服務(wù)形形色色的客戶的過程中，也培養(yǎng)并鍛煉了我的社交能力，塑造了我的與人態(tài)度。最后，就是這項工作讓我嘗到了服務(wù)別人幫助別人的樂趣。當(dāng)客戶無論是投保的還是理賠的都如愿含笑離開，我的心里不禁蒸騰著創(chuàng)造價值的喜悅和對平安這一國內(nèi)保險行業(yè)僅次國企的大企業(yè)的敬意。這是我人生中真正意義上的第一次歷練，我會銘記！
正文：四十五天的寒假生活就這么毫不留戀地走過去了，就像滿滿的沙子滲過指縫。本來以為會是從未有過的漫長到會讓人在冬天里發(fā)霉的假期，事實上，它也確實夠長，卻不再是渾渾噩噩，無所事事。本以為很多很多的滿滿一捧的沙子不經(jīng)意間就留了個干凈。這個寒假，我很充實地度過，只因在平安的那份社會實踐。
在完全的新鮮與迷惘和偶爾的小勤奮中，第一學(xué)期的大學(xué)生活如水悄然流過。當(dāng)列車駛向家的方向，我抱著行李想了想，其實這半年的大學(xué)生活也并不是我想的在恍惚中度過，它至少叫我明白這個假期不能如以往那般不堪的度過了，我要接觸社會了。
在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會實踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學(xué)校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風(fēng)。所以有了我寒假在中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司的這次打工經(jīng)歷。
在接受來自四面八方的知識灌輸中，我們很清楚地了解到，大學(xué)是一個小社會，步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
寒假伊始，在昔日同窗的鼓動下，我想過爭取到與專業(yè)對口的基層法院去開始我的社會實踐?？煞ㄔ贺M是任誰可進(jìn)的？苦思無果，我便轉(zhuǎn)移目標(biāo)。社會實踐嘛，就是提前接觸一下社會，任它專業(yè)不專業(yè)，從哪個視角去滲入都是一樣的。于是我依然接受親戚的邀請，去了他的公司。于是，我為期二十七天的打工生涯就此華麗麗地拉開了帷幕。端茶倒水打掃衛(wèi)生不言而喻，整理粘貼歸檔登記也順理成章。于此同時，我還跟公司里的職員學(xué)習(xí)保險條款，做平安新推出的特色業(yè)務(wù)電話車險的姐姐還傾囊相授與我。從四大險種的介紹到各項細(xì)小的附加條款，從接電話到接待客戶需要的言辭禮儀，從錄單到出單，從使用復(fù)印機(jī)打印機(jī)刷卡到各項電腦最基本的應(yīng)用軟件，從每天的報表每周的周例及預(yù)測到與上級公司或總司的聯(lián)絡(luò)，凡此種種，皆毫無保留的教授與我。在此，真要感謝姐姐和其他職員，我的社會實踐如此圓滿完成全仰仗他們的支持與幫助啊。
前面說了，在此次實踐過程中我學(xué)到不少也感觸不少。我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己十分好奇想了解的保險知識有了深入的了解。我想不是這次實踐，我怎么也不會明白這一服務(wù)流程。社會實踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。
這個假期我本著“科學(xué)發(fā)展促和諧，創(chuàng)先爭優(yōu)練才干”的主題，進(jìn)入到中國平安，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。
我給投?？蛻粼S下保障，我給出現(xiàn)客戶撫平皺眉，我從事著維護(hù)交通和諧的高尚工作，我練就服務(wù)才干的同時，也促進(jìn)著社會科學(xué)發(fā)展。
本次的社會實踐我的收獲大致有以下幾點(diǎn)。
一．要會說話，善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。從茫然無措?yún)s卻生生到有的放矢談笑自如，這是我學(xué)到的。以前工作的機(jī)會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。大部分客戶，即使平安的重視客戶也對其知之甚少，這就需要根據(jù)我們工作人員的講解來確認(rèn)投保險種，所以，與客戶的溝通好壞與否直接關(guān)乎你的業(yè)績甚至平安的企業(yè)形象。
二．要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
三．要克服膽怯，勇敢從容面對躲不過的事。剛開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如姐姐所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
四．工作中要不斷地豐富知識。我剛開始接待客戶時的卻卻生生欲語還休，大部分是知識匱乏額惹的禍。想我自己都初入平安，對之知之甚少，又怎好意思在別人面前大放厥詞？但后來腦子儲存的多了，就收放自如了。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
這是萬萬不可弄錯的，甚至保單只能出一份來督促員工不容有錯。這一個月里，我就是這樣小心再小心地做著沒意見事兒。
以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
六．要和老板、同事處好關(guān)系。和同事處好關(guān)系很重要，我有什么問題就大可以請教他們，與客戶交流冷場了他們也可以幫緩和，尤其是遇上難纏客戶時他們還會出面調(diào)解。處好同事關(guān)系在工作中萬利而無一害。
大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿,它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求,如今的大學(xué)生身在校園,心卻更加開闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活.時下,打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個部落,成為校園里一道亮麗的風(fēng)景.顯然,大學(xué)生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流,大學(xué)生的價值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變.對于大學(xué)生打工,一直是““仁者見仁,智者見智”,許多人的看法不盡相同.每個人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個人生階段過得豐富多彩!
打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對社會有益，對自己積累人生經(jīng)歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。
我曾經(jīng)打過假期工，寒假的時候在飯店當(dāng)服務(wù)員，那是一段很辛苦卻很值得紀(jì)念的日子，一開始到那家店里感覺好陌生，生怕犯錯，被老板罵，一點(diǎn)社會經(jīng)驗也沒有的我只好踏踏實實的工作，可這項工作并不像我想象的那么容易，以前在學(xué)校就會想到其實做服務(wù)員有什么難的，就不是端端盤子，洗洗碗，現(xiàn)在實踐起來還真是不怎么容易。特別是服務(wù)員，要微笑待人，不管什么時候都要笑，一天下來臉都笑得抽筋。真的很辛苦!
有了這一次經(jīng)歷我更加小心翼翼，淡定的面對各色來客。同時也和同事們相處得也不錯，而且在工作之余和同事們聊天，了解他們，也交到了很多朋友，以前碰到被客人刁難的問題也可以解決了!
在平安的這次工作讓我學(xué)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定不會交到很多朋友。對待朋友，是不可能斤斤計較，不可以強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更另人開心。不論做什么事情都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想，關(guān)心別人，支持別人！結(jié)束語：在平安的這一個月我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大的幫助，從中讓我有很大的啟發(fā)：不管做什事都要堅持，也鍛煉了我的堅持力!讓我在以后的人生路上更加堅強(qiáng)!通過這段時期的工作學(xué)讓我更深刻的體會到付出和收獲的關(guān)系，也讓我知道金錢賺取的不容易!在以后的大學(xué)生涯里我要很努力的學(xué)習(xí)，遇到困難我會更加堅強(qiáng)!
保險開年工作計劃優(yōu)選篇十一
計劃對工作既有指導(dǎo)作用，又有推動作用，搞好工作計劃，是建立正常工作秩序，提高工作效率的重要手段。下面我為大家?guī)?022年鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作計劃通用，希望大家喜歡!
1、鄉(xiāng)理論學(xué)習(xí)中心組大力開展“求真務(wù)實，科學(xué)發(fā)展觀”的專題學(xué)習(xí)，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實精神，大興求真務(wù)實之風(fēng)。緊密聯(lián)系全面建設(shè)小康社會的實踐，堅持立黨為公，執(zhí)政為民，切實把最廣大人民的根本利益維護(hù)好、實現(xiàn)好。牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，真抓實干，努力推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。
2、開展周一干部學(xué)習(xí)制度，以及黨校、中心組理論學(xué)習(xí)計劃的制訂與執(zhí)行。努力提高機(jī)關(guān)干部的馬克思主義理論水平及解決實際問題的能力。
4、抓以黨校為主的陣地建設(shè)，包括閱讀欄、黑板報、廣播站等，推進(jìn)規(guī)范化黨校建設(shè)，鞏固宣傳陣地，增強(qiáng)群眾的知識面。
5、鄉(xiāng)搞好三個一活動：一篇調(diào)研文章;培育一個示范點(diǎn);培育文化特色村一個，開展群眾性文化活動。
6、抓好外宣工作，鼓勵干部多寫新聞稿件，并且每月必須向宣傳部辦公室送信息與輿情分析各一篇。
7、開展農(nóng)村精神文明創(chuàng)建活動，創(chuàng)辦一批文化、體育活動村，創(chuàng)建一個優(yōu)美的生活環(huán)境，評選一批文明戶。
一、規(guī)范工作管理，提高服務(wù)水平。
鎮(zhèn)人民政府、相關(guān)部門應(yīng)密切配合，加強(qiáng)對各進(jìn)駐部門的協(xié)調(diào)、監(jiān)督，完善一窗式受理、一站式審批，一條龍服務(wù);進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度、管理辦法并狠抓制度落實，及時發(fā)現(xiàn)和整改制度執(zhí)行中存在的的問題，使管理更加規(guī)范和科學(xué);進(jìn)一步規(guī)范窗口人員管理，嚴(yán)格坐班制度及去向公式制度，確保中心各項服務(wù)工作不缺位、不脫節(jié)、不拖延，把為服務(wù)對象提高辦事效率，降低辦事成本真正落到實處;對窗口工作人員違規(guī)違紀(jì)行為的監(jiān)督;對需報上級政務(wù)服務(wù)中心窗口部門辦理的審批事項，提供咨詢代辦服務(wù)。
二、改進(jìn)工作態(tài)度，提高服務(wù)品位。
接待服務(wù)對象、辦理有關(guān)審批手續(xù)、證照時，要主動熱情，用文明用語，禁止使用傷害感情、激化矛盾、損害形象的語言。工作時間必須穿戴整齊，佩帶崗位證，儀表舉止要端莊。要求服務(wù)臺面、辦公桌椅、地面等保持干凈衛(wèi)生，辦公用品擺放整齊清潔。便民中心嚴(yán)格要求各窗口工作人員實行一次告知服務(wù)對象其申辦事項所需要的全部資料，盡可能做到早辦、快辦，方便群眾。
三、創(chuàng)新工作方式，提高服務(wù)效率。
保險開年工作計劃優(yōu)選篇十二
__市位于__x部，是一個人口、農(nóng)業(yè)大市、工業(yè)重鎮(zhèn)，有“__”之譽(yù)，幅員萬平方公里，轄1個市轄區(qū)、5個縣，代管1個縣級市(萬源市)，總?cè)丝谌f人(20__年底)，20__年人均gdp11915元。__x區(qū)是達(dá)州市政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，全區(qū)轄10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和兩個街道辦事處，人口萬人。要組織發(fā)展和拉升業(yè)績必須讓城區(qū)本部成為發(fā)展的領(lǐng)隊。
(二)保險業(yè)概況。
截止20__年，全市有壽險機(jī)構(gòu)13家，財險機(jī)構(gòu)5家，20__年各類保費(fèi)收入億元，位居__x第二位，全市城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險覆蓋人數(shù)萬人，新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保人數(shù)達(dá)萬人。20__年1—10月__x原保險保費(fèi)收入壽險億元(超過__、__、__位居地級市第一)，__x市保險業(yè)壽險排名順序前六位為：中國人壽、泰康人壽、新華人壽、人保壽、太平洋、華泰人壽。知己知彼方能運(yùn)籌帷幄。
(三)發(fā)展優(yōu)勢。
交通樞紐的建設(shè)，必將帶動城市化進(jìn)程和經(jīng)濟(jì)快速增長。__高速公路已經(jīng)開工建設(shè)，從__經(jīng)__到__約需要9個小時，20__年12月23日__x高速正式開工，預(yù)計20__年通車;20__年9月10日__x高速開工，預(yù)計20__年通車。20__年9月20日，__x至__x開行動車組，全程運(yùn)行時間2個多小時。
天然氣能源化工產(chǎn)業(yè)區(qū)更快更大發(fā)展，__x化工產(chǎn)業(yè)園是__x省重點(diǎn)扶持發(fā)展的特色工業(yè)園區(qū)，始建于20__年6月。產(chǎn)業(yè)區(qū)規(guī)劃面積30平方公里，分為化工工業(yè)區(qū)、能源工業(yè)區(qū)、綜合工業(yè)區(qū)和倉儲物流區(qū)。中石化普光凈化廠已建成投入使用，中石油南壩凈化廠正抓緊建設(shè)中。成功引進(jìn)齊魯石化公司、貴州甕福集團(tuán)公司、__x投資集團(tuán)公司、凱丹水務(wù)國際集團(tuán)、北京潤投資集團(tuán)等國內(nèi)外企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)區(qū)。
以上表明達(dá)州經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速較快，保險業(yè)的發(fā)展增長強(qiáng)勁。
(一)加強(qiáng)政企合作是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的根本。
用人壽保險這一新的理念，借助政府政策平臺加大自身產(chǎn)品宣傳和品牌宣傳，形成群眾、政府和保險公司的三位共同體，互補(bǔ)發(fā)揮各自優(yōu)勢和市場效應(yīng)，全方位呵護(hù)和最大保障人民養(yǎng)老和安居樂業(yè)。
(二)扎實做好市場宣傳是推動業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
鑒于目前公司辦公場所局限，應(yīng)加大外圍引導(dǎo)宣傳;在政府大樓附近設(shè)點(diǎn)或布展宣傳，提高影響力和品牌效應(yīng)。做到咨詢方便，投保便捷，來去無礙。
1.利用國家保險政策，切實做好宣傳與探索合作模式;20__年將施行社會保險法，其中就擴(kuò)大了工傷保險和醫(yī)療保險的界定范圍和支付方式，社會保險法的出臺為我國社保制度的改革進(jìn)一步提供了基本法律依據(jù)，實現(xiàn)了社保制度由實驗性階段向定型、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的重大轉(zhuǎn)變。隨著養(yǎng)老、醫(yī)療保險實現(xiàn)異地“漫游”，統(tǒng)一賬戶，統(tǒng)籌支付將更大的促進(jìn)壽險的專業(yè)化發(fā)展、集團(tuán)化和集中性發(fā)展。
2.更新觀念，樹立壽險優(yōu)勢地位;壽險是立足養(yǎng)老險，涉足醫(yī)療險和意外險，覆蓋個人、團(tuán)體和銀行三大業(yè)務(wù)體系的特殊人身險，險種可獨(dú)立和任意組合;保險市場的發(fā)展是個人觀念轉(zhuǎn)變的發(fā)展，所以一定要把保險的意義講深講透，保持觀念新、事事新，從而變被動經(jīng)營為主動經(jīng)營;抓住產(chǎn)品核心賣點(diǎn)，借助產(chǎn)品說明會、培訓(xùn)會和晨會加大對產(chǎn)品的推動力和保險營銷觀念的疏導(dǎo)力。
3.互生共榮，與行業(yè)并軌彰顯個性;壽險行業(yè)發(fā)展面較廣、時間較久，代理人眾多，而借助目前處于優(yōu)勢地位的壽險渠道和社會資源大范圍的宣傳我公司的優(yōu)勢特點(diǎn)，進(jìn)而做專業(yè)的壽險，讓投保人牢固樹立長城保險是一家實力強(qiáng)勁、資本金充足的好公司。
(三)打造優(yōu)秀團(tuán)隊是業(yè)績持續(xù)增長的保證。
愛崗敬業(yè)是選人、用人的核心要件，是打造優(yōu)秀團(tuán)隊的前提。
1.大增員帶動大業(yè)績，進(jìn)而實現(xiàn)人員優(yōu)化與選拔骨干人員;根據(jù)壽險營銷的特點(diǎn)，必須擁有一大批一線代理人，既可保證人員的正常流動，又可以在更多人員上選拔與培養(yǎng)，在業(yè)績平臺提高的同時實現(xiàn)人員優(yōu)化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和層級優(yōu)化。
2.不是簡單的招聘人，而是要挖掘人力資源;通過招聘、引進(jìn)、培育等多種方式找到適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人員，并且給每一個人一個創(chuàng)造和發(fā)揮的平臺;人是最寶貴的資源，也是最緊缺的資源，發(fā)掘每個人的潛能，調(diào)動工作意愿與建業(yè)激情，最終達(dá)到利用每個人獨(dú)到人脈與社會資源的目的。
3.始終堅持梯隊人才的建設(shè)與層級比例人才的協(xié)調(diào);業(yè)績發(fā)展是核心，梯隊人才建設(shè)是關(guān)鍵，采用社會招攬、畢業(yè)生實習(xí)、返聘退養(yǎng)人員等多渠道建立人才儲備機(jī)制，自始至終把人員比例協(xié)調(diào)與各層級人才培養(yǎng)放到工作的重要位置。
4.實施有效的培訓(xùn)是公司管理的捷徑;建立適用的有針對性的培訓(xùn)體系，分析團(tuán)隊結(jié)構(gòu)和優(yōu)劣，采取“缺什么補(bǔ)什么，始終堅持，永不放棄”的人才培養(yǎng)方針，對新人有“新人培訓(xùn)”、“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”，對團(tuán)隊長有“理財培訓(xùn)”、“精英訓(xùn)練”、“職業(yè)生涯規(guī)劃”;對各級主管有“管理培訓(xùn)”、“管理技能訓(xùn)練”等。
5.同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)凝聚力量;以總經(jīng)理為聚光點(diǎn)，上下一心，引導(dǎo)、疏通全體員工同頻共振，心往一處想，勁往一處使;正面競爭，化解分歧，共同進(jìn)步。
(四)戰(zhàn)略督導(dǎo)與戰(zhàn)術(shù)修正是必勝的利器。
保險開年工作計劃優(yōu)選篇十三
xxxx年的歲末即將過去，一年的學(xué)習(xí)、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。
收付崗位是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的崗位。作為港閘支公司收付崗位員工我肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)交給的重任，要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關(guān)系，做好內(nèi)勤服務(wù)工作。同時還要處理好與市公司財務(wù)部門的工作。收付崗位每天都要經(jīng)手許多的現(xiàn)金和支票往來，工作的性質(zhì)決定了特點(diǎn)，因此我在工作中處理每一筆業(yè)務(wù)時都慎重考慮，為了能做到獨(dú)擋一面，一年來，我牢固樹立了“財務(wù)無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。
在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，努力加強(qiáng)保險和財務(wù)知識的學(xué)習(xí)，并順利通過了保險代理人資格證書考試，逐漸增進(jìn)自己對保險行業(yè)的了解，使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。收付崗位是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的橋梁，做好收付工作，對公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的往來在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象。內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從部門經(jīng)理安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在港閘支公司工作期間，為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時間學(xué)會了車險出單。平時我重視與同事之間的心靈溝通，關(guān)心他們的真實需求，和公司的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)長處，改正短處。雖然公司人員不多，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對陽關(guān)保險公司的激情和熱情，聽從總經(jīng)理工作分配，為我熱愛的保險事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
今年以來，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)xx營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展，取得一定成績。截止到xx年11月18日，完成保費(fèi)x萬元，完成全年計劃的x%，超額完成x萬元，并計劃截止到xx年12月31日完成保費(fèi)x萬元，計劃超額x萬元。
今天，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處，請批評指正。
分公司上半年組織全省四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn)，本人踴躍報名，積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過這幾次學(xué)習(xí)，使我對保險學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險學(xué)的基礎(chǔ)知識、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識，對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù)，針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響，xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點(diǎn)中，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達(dá)到每個業(yè)務(wù)人員手中，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。
二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍?，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)。現(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識，預(yù)計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動與本地各大型停車場、運(yùn)輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù)，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懀趚x縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。
工作千頭萬緒，加上份管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計資料出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和品質(zhì);處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個方向努力著。在這個新的舞臺上，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞，游刃有余，但我堅信伴隨著部門的成長，我自己終究也會逐漸成熟起來。在此，我有信心和部門成員一道，牢記使命、把握機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，為第一營銷服務(wù)部xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
個人總結(jié)難免片面，懇請大家對我多提意見和建議。
謝謝!
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
保險開年工作計劃優(yōu)選篇十四
當(dāng)公司的工作總結(jié)、工作計劃的任務(wù)撲面而來時，我覺得有點(diǎn)措手不及乃至覺得恐慌、覺得壓抑、覺得太沉重了。我想計劃就是一個理順?biāo)季w、有條不紊地安排工作、確立工作目標(biāo)、樹立理想的一次紙上談兵，是為了更好完成工作的一個保障、一個保證。我的工作計劃安排如下：
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個人的理論素養(yǎng)。不斷充實自己的知識面，取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法、多交流、多合作。
(二)提高工作效益。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)同提高工作能力結(jié)合起來，把積極進(jìn)取和求真務(wù)實結(jié)合起來，把工作熱情和工作態(tài)度結(jié)合起來，運(yùn)用到實踐當(dāng)中去，扎扎實實地做好本職工作，不斷提高自身的工作效益。
(三)樹立自身形象，增強(qiáng)自信心，提高協(xié)調(diào)能力，用最簡潔、最具有吸引力、可信度高、煽動性強(qiáng)的營銷話術(shù)去征服每一個客戶。
(七)認(rèn)真地完成接下來的工作任務(wù)，工作指標(biāo)。
以上幾個方面就是我的工作計劃，或者可以說是我對接下來的工作的打算吧，為了不讓它們成為紙上談兵，我將時時刻刻牢記著自己的保證，讓它們成為我的工作準(zhǔn)則，我工作的動力。只要我對自己說，我決不放棄，我就有成功的信念，只要我對自己說，我始終有夢想，我就有成功的遠(yuǎn)景。只要我對自己說，我決不放棄，我要行動，行動;再行動，成功就在我的身邊。
一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
保險開年工作計劃優(yōu)選篇十五
（一）打造德育工作特色，放大德育工作品牌。
1、在學(xué)校工作中，我們牢固樹立“德育無小事、事事皆育人”的理念，讓德育滲透到我們學(xué)校的每一個角落、每一面墻壁、每一處走廊，讓每一個角落都在閃光，讓每一面墻壁都會說話，讓每一處走廊都能育人。
2、在學(xué)校德育工作中我們以學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成教育為重點(diǎn)，積極把學(xué)校傳統(tǒng)的心理健康教育、生命教育、交通安全教育、禁毒教育、誠信教育、責(zé)任感教育等納入教育的日常教育體系，寓德育于日常教育教學(xué)與管理工作中，寓教育于活動之中。提高德育的針對性和實效性，不斷放大德育工作的品牌。
3、在德育中我們要不斷加強(qiáng)社會、家庭、學(xué)校三者之間的聯(lián)系和溝通，為學(xué)校發(fā)展構(gòu)建良好的社會環(huán)境氛圍。各個班級不定期召開家長會、讓社會和家長了解我們的教育、宣傳我們的教育，形成教育的合力，同時我們在工作中要針對農(nóng)村學(xué)校的教育現(xiàn)狀，研究農(nóng)村大量留守兒童，隔代監(jiān)護(hù)人等問題，采取多種措施，切實提高德育工作的有效性和針對性。
（二）實施依法治校，樹立良好教育形象。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行新《^v^義務(wù)教育法》，認(rèn)真落實省市關(guān)于義務(wù)教育階段減負(fù)學(xué)生學(xué)雜費(fèi)的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)教育的政策法規(guī)，規(guī)范辦學(xué)行為，提升校務(wù)公開的規(guī)范性和科學(xué)性。
2、全面貫徹黨和國家的教育方針，嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃，開齊開足各類課程，確保教育質(zhì)量，科學(xué)安排學(xué)生在校活動及作息時間。做到教書育人、管理育人、服務(wù)育人。
3、鞏固創(chuàng)造平安校園的成果。一絲不茍地做好學(xué)校的安全教育工作和體育衛(wèi)生工作。特別是要做好學(xué)生的健康教育與中巴車接送師生的管理工作，確保不出任何差錯。
（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，塑造教師形象。
1、學(xué)校將充分安排好每周教師的學(xué)習(xí)和交流活動，提高教師師德修養(yǎng)和依法執(zhí)教、文明從教、科學(xué)施教的意識，規(guī)范教師的教育行為和工作方式；通過教科室組織的科研理論知識講座和研討交流活動，促進(jìn)教師科研理論素養(yǎng)，提高教師的學(xué)習(xí)意識，在教學(xué)中能積極運(yùn)用用新課程的理念指導(dǎo)自己的教學(xué)行為，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。
2、我們將積極鼓勵教師投身教育科研，參加學(xué)校組織的各項教學(xué)活動、教研活動、學(xué)術(shù)沙龍與課題研究。要學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，學(xué)會同伴合作，學(xué)會反思，學(xué)會解決教育教學(xué)中的問題，努力做一個有思想、有追求的教師，力爭成為一名智慧型和研究型的教師。努力培養(yǎng)造就一批師德高尚、教學(xué)優(yōu)秀、教研突出、教改先進(jìn)、有影響力的教師。同時對新上崗的青年教師我們要關(guān)注她們的成長，積極實施校內(nèi)“青藍(lán)工程”，為她們拜師，加快其專業(yè)成長的步伐。
（四）深化素質(zhì)教育，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
1、加大課程管理與改革力度。增強(qiáng)全體教師課程法規(guī)意識，對照課程計劃，認(rèn)真上齊、上足、教好每一門課。嚴(yán)格按照市頒布要求安排的課程計劃，嚴(yán)格控制周活動總量和學(xué)科教學(xué)學(xué)時，不得隨意增減課時，切實提高課堂教學(xué)質(zhì)量。杜絕擠占、挪用現(xiàn)象，保證學(xué)生每天一小時的體育鍛煉時間，不斷促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，積極推進(jìn)新課程的實施。學(xué)校教導(dǎo)處將結(jié)合月考核制度，對學(xué)校教學(xué)常規(guī)進(jìn)行精細(xì)化管理，從教師備課、上課、作業(yè)批改、學(xué)生輔導(dǎo)等各個方面進(jìn)行課堂教學(xué)常規(guī)考核，課堂教學(xué)力求體現(xiàn)新課標(biāo)精神，做到雙基落實優(yōu)質(zhì)化、習(xí)慣培養(yǎng)經(jīng)?；?、能力訓(xùn)練系統(tǒng)化、潛能挖掘科學(xué)化。教研組要緊緊圍繞新課標(biāo)的學(xué)習(xí)、采用多種形式開展聽課、評課、說課等系列活動。加強(qiáng)課堂教學(xué)的研究工作，注重開展研究課、觀摩課和示范課等學(xué)校課堂教學(xué)展示活動。充分發(fā)揮學(xué)校學(xué)科帶頭人、教研組長的核心作用，做到幾個“統(tǒng)一”：統(tǒng)一思想，形成合力；統(tǒng)一進(jìn)度，齊頭并進(jìn)；統(tǒng)一備課，取長補(bǔ)短；統(tǒng)一練習(xí)（包括作業(yè)、復(fù)習(xí)資料），高效輕負(fù)，使每一個教研組均成為一個有凝聚力的戰(zhàn)斗集體，成為一個學(xué)習(xí)、交流、研究的共同體。
2、學(xué)校各教研組每周必須安排1—2節(jié)的典型課例供大家觀摩與研究。同時學(xué)校將聘請有關(guān)專家作講座、做示范、作輔導(dǎo)；加強(qiáng)校際間的橫向交流，組織骨干教師外出學(xué)習(xí)觀摩，在教科研活動中提升課堂教學(xué)質(zhì)量。積極組織教師參加各級各類的課堂教學(xué)競賽和評比，學(xué)校有關(guān)部門積極進(jìn)行指導(dǎo)，力爭在各科市級課堂教學(xué)評比中取得優(yōu)良的成績。努力打造學(xué)校的精品課堂、精品課例。
保險開年工作計劃優(yōu)選篇十六
寫好了工作計劃不僅事倍功半還能省出不少的時間。
承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生。
存的基礎(chǔ)保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及。
定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。
對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報。
審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處。
理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立。
完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同。
時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估。
制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。
能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都。
加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是。
**年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁。
有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工。
作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范。
客服工作，把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以。
多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語。
音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)。
和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條。
款解釋、理賠投訴等各項工作。
保險開年工作計劃優(yōu)選篇十七
承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
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行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過**年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
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2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
保險開年工作計劃優(yōu)選篇十八
（一）財政部門及行業(yè)主管部門工作要求。
1、要高度重視政策性農(nóng)業(yè)保險保費(fèi)補(bǔ)貼資金管理，按照季度結(jié)算、年度清算的規(guī)定與經(jīng)辦保險機(jī)構(gòu)辦理財政補(bǔ)貼資金撥付手續(xù)，確保資金?？顚Ｓ谩Ｐ袠I(yè)主管部門在每季度第二個月末應(yīng)當(dāng)將上一季度保費(fèi)資金撥付承辦機(jī)構(gòu)，如確需延期至季度末撥付上一季度保費(fèi)補(bǔ)貼資金，行業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)進(jìn)行說明并報區(qū)財政局。財政部門要督促行業(yè)主管部門落實《自治區(qū)財政廳自治區(qū)農(nóng)業(yè)廳廣西銀保監(jiān)局等五部門關(guān)于印發(fā)廣西農(nóng)業(yè)保險高質(zhì)量發(fā)展工作方案的通知》（桂財金〔2020〕36號）要求，認(rèn)真審核保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提交的保費(fèi)補(bǔ)貼資金申請材料。要對經(jīng)行業(yè)主管部門審核后的保費(fèi)補(bǔ)貼申請材料認(rèn)真復(fù)核，根據(jù)復(fù)核情況進(jìn)行必要的抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時責(zé)令整改。
3、2022年政策性農(nóng)業(yè)保險保費(fèi)補(bǔ)貼資金結(jié)算工作調(diào)整為線上進(jìn)行，通過廣西政策性農(nóng)業(yè)保險保費(fèi)補(bǔ)貼與業(yè)務(wù)管理平臺實施。財政部門應(yīng)會同行業(yè)主管部門督促保險承辦機(jī)構(gòu)及時全面完整地將承保情況上傳管理平臺。區(qū)財政部門要將已結(jié)算保費(fèi)補(bǔ)貼資金及時錄入管理平臺，自治區(qū)財政廳將通過管理平臺的保費(fèi)補(bǔ)貼資金錄入情況對各地進(jìn)行檢查、考核。承保數(shù)據(jù)經(jīng)審核需調(diào)整的，應(yīng)及時整改。
（二）保險機(jī)構(gòu)工作要求。
1、及時設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，提高縣域服務(wù)能力。承辦機(jī)構(gòu)應(yīng)該在開展政策性農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)的縣域設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。各承辦機(jī)構(gòu)要加大基層服務(wù)體系建設(shè)投入力度，在承辦政策性農(nóng)業(yè)保險的鄉(xiāng)鎮(zhèn)增設(shè)、強(qiáng)化農(nóng)業(yè)保險服務(wù)站建設(shè)，協(xié)同農(nóng)村金融“三農(nóng)”金融服務(wù)室，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)業(yè)保險鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站和行政村服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，切實提高政策性農(nóng)業(yè)保險服務(wù)質(zhì)量和效率。
2、各機(jī)構(gòu)應(yīng)主動提供服務(wù)，最大化提高賠付水準(zhǔn)。對往年簡單賠付率較低的承辦機(jī)構(gòu)，區(qū)財政部門將按照上級要求上報市財政適當(dāng)調(diào)減其承辦業(yè)務(wù)市場份額權(quán)重；對往年簡單賠付較高的承辦機(jī)構(gòu)，區(qū)財政部門將按照上級要求上報市財政調(diào)增其承辦業(yè)務(wù)市場份額權(quán)重。
3、各機(jī)構(gòu)要優(yōu)化保險條款，更好地惠及投保農(nóng)戶。承辦機(jī)構(gòu)要切實承擔(dān)起社會責(zé)任，高度重視定損、理賠工作，不得惜賠少賠慢賠。承辦機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)時要做到“五公開”“三到戶”，切實維護(hù)投保戶權(quán)益。承辦機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步優(yōu)化保險條款，將旱災(zāi)、野生動物肇事毀損等納入保險責(zé)任，盡可能將影響生產(chǎn)端的各種自然災(zāi)害、病蟲害、意外事故等納入保險范圍。除自治區(qū)相關(guān)部門同意設(shè)置的險種絕對免賠外，其他險種一律不得設(shè)置絕對免賠。承辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)主動降低相對免賠率，更好的保障農(nóng)戶利益。鼓勵承辦機(jī)構(gòu)對保險農(nóng)戶實行無賠付優(yōu)待，優(yōu)待幅度可根據(jù)投保戶連續(xù)無賠付年限確定，減輕農(nóng)戶負(fù)擔(dān)。
4、各政策性農(nóng)業(yè)保險承辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極配合由自治區(qū)財政廳委托的第三方科技公司，做好承保數(shù)據(jù)的上傳、調(diào)整，通過廣西政策性農(nóng)業(yè)保險保費(fèi)補(bǔ)貼與業(yè)務(wù)管理平臺與市縣財政結(jié)算。對未錄入管理平臺的則不納入保費(fèi)補(bǔ)貼范圍。
保險開年工作計劃優(yōu)選篇十九
xx年即將到來，為完成了公司下達(dá)的各項指標(biāo)，加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，提高思想認(rèn)識，嚴(yán)格落實公司各項條款，加強(qiáng)工作的.積極性和主動性，提升車險理賠服務(wù)工作，全面提高工作業(yè)績，提升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將xx年工作計劃如下：
1、提升理賠服務(wù)時效，嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時間，保證客戶在最短的時間內(nèi)完成理賠，合理保障客戶權(quán)益。
2、提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高自己解決問題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時效，簡化理賠過程。
2、合并核損核賠崗位，加快案件時效，加強(qiáng)未決案件的跟蹤服務(wù)，縮短結(jié)案周期。
3、加強(qiáng)承保前的告知工作。加強(qiáng)理賠時的一次性告知服務(wù)，
4、減少定損時的差價及修換分歧。采用工時標(biāo)準(zhǔn)化，配件系統(tǒng)維護(hù)的手段，推出無差價理賠服務(wù)承諾，減少分歧。
5、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象，特別在語言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。采用制定標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。
6、主動關(guān)心客戶，減少信訪投訴。認(rèn)真執(zhí)行出險客戶回訪制度，通過調(diào)度短信、賠款短信，提高結(jié)案滿意度回訪工作。對有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時發(fā)現(xiàn)，及時整改。
與公司其他員工增進(jìn)相互了解，做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，同事的好搭檔。
公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞，直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，提合理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
為了更好的做好服務(wù)工作，努力提高現(xiàn)場服務(wù)效率，采取人性化服務(wù)，加快工作速度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。
1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語言文明，禮貌服務(wù)，規(guī)范辦公行為。
2、提高工作效率，從各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶的認(rèn)可。
3、做好跟蹤服務(wù)，與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通，確保客戶的問題在最短的時間內(nèi)得到解決。
在xx年工作中，我有決心，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅定信心，銳意進(jìn)取，扎實工作，求真務(wù)實，創(chuàng)新發(fā)展，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。