個(gè)人終總結(jié)報(bào)告計(jì)劃（熱門(mén)22篇）

    計(jì)劃是對(duì)未來(lái)所做的一種預(yù)判和安排，可以提前防患于未然。那么，如何制定一個(gè)高效實(shí)用的計(jì)劃呢？首先，我們需要明確目標(biāo)，確定想要達(dá)成的結(jié)果。其次，我們應(yīng)該分解任務(wù)，將大的目標(biāo)分解為具體的小任務(wù)，以便更好地跟進(jìn)和控制進(jìn)度。接著，我們還需要合理安排時(shí)間，確保每個(gè)任務(wù)都有足夠的時(shí)間來(lái)完成。此外，我們還需要考慮資源和風(fēng)險(xiǎn)，確保計(jì)劃的可行性和穩(wěn)定性。以下是小編整理的一些關(guān)于計(jì)劃的案例分享，供大家參考和借鑒。
    個(gè)人終總結(jié)報(bào)告計(jì)劃篇一
    為貫徹落實(shí)及十八屆三中全會(huì)精神，深入推進(jìn)干部素質(zhì)提升工程和群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，提升干部理論素養(yǎng)和綜合能力素質(zhì)，按著旗委組織部《關(guān)于開(kāi)展干部讀書(shū)自學(xué)活動(dòng)的通知》要求，制定財(cái)政局20xx年干部讀書(shū)學(xué)習(xí)計(jì)劃。
    一、參學(xué)對(duì)象。
    財(cái)政局全體職工。
    二、學(xué)習(xí)內(nèi)容。
    1、學(xué)習(xí)黨的、十八屆三中全會(huì)精神和系列講話精神，特別是視察內(nèi)蒙古重要講話精神。
    2、讀好“五本書(shū)”。即《關(guān)于實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)論述摘編》、《黨的十八屆三中全會(huì)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)百問(wèn)》、《論群眾路線—重要論述摘編》、《厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)—重要論述摘編》、《“8337”發(fā)展思路干部教育讀本》。
    3、學(xué)習(xí)《黨章》、《公務(wù)員通用法律知識(shí)讀本》。
    4、學(xué)習(xí)中央4號(hào)文件和中央、自治區(qū)、市、旗黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話精神。
    5、學(xué)習(xí)馬克思主義民族理論和黨的民族政策、學(xué)習(xí)市第六屆五次全委會(huì)議精神和旗委十四屆六次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神，學(xué)習(xí)財(cái)政理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，做到理論、政策和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。
    6、學(xué)習(xí)全旗干部讀書(shū)自學(xué)選讀書(shū)目，努力拓寬知識(shí)界面，陶冶思想情操，享受讀書(shū)樂(lè)趣。
    三、學(xué)習(xí)形式。
    堅(jiān)持以自學(xué)為主，集體學(xué)習(xí)、調(diào)查研究、交流討論等方式相結(jié)合。
    1、以個(gè)人自學(xué)為主。全體職工平時(shí)要自覺(jué)利用業(yè)余時(shí)間精讀必讀書(shū)籍，認(rèn)真做好讀書(shū)筆記，撰寫(xiě)一篇有深度的學(xué)習(xí)體會(huì)。同時(shí)本著“缺什么、補(bǔ)什么”的原則進(jìn)行選讀，選讀書(shū)籍要求不少于三本。(附：全旗干部讀書(shū)自學(xué)書(shū)目)。
    2、集中學(xué)習(xí)，一是組織開(kāi)展“435干部讀書(shū)日“活動(dòng)集中學(xué)習(xí)，(詳見(jiàn)學(xué)習(xí)計(jì)劃表);二是局機(jī)關(guān)將每周周五下午確定為集中學(xué)習(xí)日，組織干部職工進(jìn)行學(xué)習(xí)。
    3、開(kāi)展調(diào)研學(xué)習(xí)。局班子成員及后備干部要結(jié)合全旗經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀以及工作實(shí)際，自定研究課題，至少形成一篇具有可操作性、高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告或問(wèn)題解決方案。
    4、開(kāi)展交流討論。開(kāi)展“為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)、我是誰(shuí)—我的群眾觀”專題討論，圍繞群眾路線的時(shí)代內(nèi)涵，圍繞局機(jī)關(guān)“四風(fēng)”具體表現(xiàn)和危害，圍繞為民務(wù)實(shí)清廉的具體要求等進(jìn)行研討。解決世界觀、人生觀、價(jià)值觀的根本問(wèn)題，進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí)，查找距離，明確方向。評(píng)選優(yōu)秀心得體會(huì)或調(diào)研文章報(bào)送旗委組織部。
    四、組織落實(shí)。
    1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，形成良好學(xué)風(fēng)。開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)是建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是提高干部職工綜合素質(zhì)的重要舉措。局領(lǐng)導(dǎo)要帶頭讀書(shū)學(xué)習(xí)，帶動(dòng)和促進(jìn)干部自主學(xué)習(xí)良好風(fēng)氣的形成。
    2、堅(jiān)持學(xué)習(xí)計(jì)劃，確保學(xué)習(xí)實(shí)效。局機(jī)關(guān)要按學(xué)習(xí)計(jì)劃的安排，認(rèn)真抓好集中學(xué)習(xí)和干部自學(xué)。要保證學(xué)習(xí)質(zhì)量，提高學(xué)習(xí)效果。
    3、抓好督促檢查，建立長(zhǎng)效機(jī)制。把干部讀書(shū)學(xué)習(xí)情況納入年度工作總目標(biāo)進(jìn)行考核，作為評(píng)先選優(yōu)的重要依據(jù)。堅(jiān)持不定期檢查干部讀書(shū)筆記，督促干部把學(xué)習(xí)做為一項(xiàng)自覺(jué)的行動(dòng)。
    個(gè)人終總結(jié)報(bào)告計(jì)劃篇二
    20__年x月，我們參加了吉林省中小學(xué)信息技術(shù)應(yīng)用技術(shù)能力提升培訓(xùn)，剛剛開(kāi)始的時(shí)候，我們不知所措，可是隨著學(xué)校的一步一步深入，我們逐漸融入到學(xué)習(xí)中來(lái)，伴隨著視頻和文檔，我們漸行漸遠(yuǎn)，漸如佳境。
    首先，我們依據(jù)要求進(jìn)行了測(cè)試，根據(jù)個(gè)人的實(shí)際情況選擇合適的答案，測(cè)試結(jié)果讓我很驚訝，我工作十五年后，發(fā)現(xiàn)自己在信息技術(shù)方面存在很多的缺陷，有很多的理念跟不上時(shí)代的步伐。雖然我們會(huì)在網(wǎng)上交流和互動(dòng)，但是并沒(méi)有把信息技術(shù)應(yīng)用在實(shí)際的課堂教學(xué)過(guò)程中，網(wǎng)上學(xué)習(xí)、作業(yè)、提升、評(píng)價(jià)我們懂得很少，應(yīng)用得很少。根據(jù)本次逐步的學(xué)習(xí)我個(gè)人研修總結(jié)如下：
    一、通過(guò)學(xué)習(xí)以下的內(nèi)容對(duì)我的觸動(dòng)很大，讓我進(jìn)步很快。
    （一）、聲音的打開(kāi)、播放和存儲(chǔ)技巧。
    聲音在教師的教學(xué)中廣泛應(yīng)用，在課堂中使用聲音可以創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，實(shí)現(xiàn)人機(jī)會(huì)話、規(guī)范朗讀，調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)情緒，提高注意力，激發(fā)興趣等等。
    聲音的處理軟件有很多，常用的主要有windows自帶的錄音機(jī)、數(shù)碼錄音及編輯軟件goldwave、專業(yè)音頻處理軟件adobeaudition等等，本課程介紹如何使用goldwave處理聲音。
    （二）課程主要內(nèi)容、特色及要解決的核心問(wèn)題：
    本課程以“教師編輯文檔的10個(gè)小技巧”為主題，分別從常用文字編輯軟件和文字處理軟件的功能兩部分來(lái)展開(kāi)闡述，其中在文字編輯軟件部分側(cè)重介紹了常用的文字編輯軟件的發(fā)展史，而在文字處理軟件部分分別從問(wèn)題提出、使用樣式、使用多級(jí)編號(hào)、插入分節(jié)符、添加目錄、頁(yè)眉、頁(yè)腳、分欄的問(wèn)題、如何給文章加腳注、分頁(yè)符、如何刪除頁(yè)眉中的橫線等幾個(gè)方面來(lái)展開(kāi)詳細(xì)介紹。
    （三）課程主要內(nèi)容、特色及要解決的核心問(wèn)題：
    本課程主要介紹教師加工圖像的8個(gè)小技巧，以“圖像素材的加工與處理”為主題來(lái)展開(kāi)闡述，詳細(xì)介紹了以下8個(gè)加工處理技巧：步入圖像的世界、調(diào)整圖像的大小、圖像的旋轉(zhuǎn)和裁剪、去除不需要的圖像、圖像摳圖、圖像的溶圖、制作光盤(pán)貼、證件照換背景。
    二、學(xué)習(xí)之后更為重要的是在實(shí)際的教學(xué)中應(yīng)用。
    1、初步向?qū)W生介紹網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的好處，調(diào)查學(xué)生在家庭中使用網(wǎng)絡(luò)的情況。
    2、根據(jù)調(diào)查結(jié)果，分配簡(jiǎn)單的查找任務(wù)，讓學(xué)生初步體會(huì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的好處。
    3、教師根據(jù)學(xué)到的知識(shí)制作課件和網(wǎng)絡(luò)連接，體會(huì)網(wǎng)絡(luò)的便捷和直接。
    4、注重知識(shí)的教學(xué)，從課標(biāo)出發(fā)，不能喧賓奪主。
    以上是我這次信息技術(shù)培訓(xùn)的個(gè)人研修體會(huì)，有不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和老師監(jiān)督指正。
    個(gè)人終總結(jié)報(bào)告計(jì)劃篇三
    身為公司的一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售員，自己前面幾個(gè)月的銷(xiāo)售情況不是特別好的，雖然都達(dá)到了公司要求的最低的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，自己也是受到了家庭的一些原因影響，但是我身為一名在房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)浸淫多年的老員工，這樣的業(yè)績(jī)很顯然不符合我自己的要求的，也是不符合我自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的。而且這幾個(gè)月因?yàn)闃I(yè)績(jī)下降的影響，提成都少了很多，還房貸的壓力很大的，所以我覺(jué)得我有必要、也必須要對(duì)自己四月份的工作做一個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃了，讓自己的銷(xiāo)售工作好起來(lái)。具體的計(jì)劃如下。
    一、銷(xiāo)售目標(biāo)。
    1、因?yàn)榍懊鎺讉€(gè)月的銷(xiāo)售情況不容樂(lè)觀，知識(shí)勉強(qiáng)達(dá)到了公司的最低要求，然后四月份的話自己私人的事情處理的差不都了，所以四月的我工作目標(biāo)可以定高一點(diǎn)，爭(zhēng)取能夠?qū)⑶懊鎺讉€(gè)與損失的補(bǔ)回來(lái)，所以我計(jì)劃在四月份房產(chǎn)的銷(xiāo)售額達(dá)到xx套，在房屋出租的中界這一塊達(dá)到xx戶。
    2、做銷(xiāo)售的是需要對(duì)自己銷(xiāo)售產(chǎn)品的行情是十分了解的，所以在四月份里面，我必須要不斷地學(xué)習(xí)更多的房屋知識(shí)，以求更好的位客戶服務(wù)，讓客戶更好地了解相關(guān)懂得咨詢，用市場(chǎng)的動(dòng)蕩來(lái)激發(fā)客戶購(gòu)房的欲望。當(dāng)然，做這個(gè)行業(yè)必須要追求真實(shí)，不能欺騙客戶，知識(shí)通過(guò)自己對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的了解，來(lái)讓客戶更好地通過(guò)資訊來(lái)做出有利于我們銷(xiāo)售的判斷。
    1、因?yàn)榍懊鎺讉€(gè)月自己生活上和工作過(guò)上都出現(xiàn)了不小懂得問(wèn)題，所以導(dǎo)致自己銷(xiāo)售上面出現(xiàn)了業(yè)績(jī)并不好的情況，所以在四月份我準(zhǔn)備每一天工作結(jié)束的時(shí)候?qū)ψ约旱墓ぷ髯鲆粋€(gè)總結(jié)，并且每一周總一個(gè)大的總結(jié)，這樣子更好地分析自己工作當(dāng)中的表現(xiàn)，從而促進(jìn)自己對(duì)自己的了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題改正問(wèn)題。
    2、每一天上班之前做好自己的形象工作，為客戶展現(xiàn)自己最好的一面。
    3、每一天在公司規(guī)定的基礎(chǔ)上更多地拜訪客戶，所以我計(jì)劃在四月份多打客戶的電話，多跟客戶保持溝通聯(lián)系。
    4、端正自己的工作態(tài)度。身為一個(gè)在社會(huì)上摸爬滾打了許多年的老員工，自己這幾個(gè)月的表現(xiàn)是有很大的問(wèn)題的，生活上的事情和工作上的事情沒(méi)有處理好，所以導(dǎo)致兩者互相影響，這是十分不對(duì)的事情。四月份我要好好反省自己，端正自己的態(tài)度，生活上的事情不能帶到工作上面來(lái)，這樣就能夠減少私事對(duì)工作的影響。
    四月份，又是一個(gè)新的開(kāi)始，我也必須要用新的面貌去面對(duì)才行！
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    個(gè)人終總結(jié)報(bào)告計(jì)劃篇四
    一年多前，以同志為的黨中央履職伊始就制定出臺(tái)了改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定。
    一年多來(lái)，黨中央言必信、行必果，率先垂范、勇于擔(dān)當(dāng)，全黨上下認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，有力促進(jìn)了黨風(fēng)政風(fēng)好轉(zhuǎn)，帶動(dòng)了民風(fēng)社風(fēng)轉(zhuǎn)變。
    以上率下，說(shuō)到做到，中央政治局帶頭執(zhí)行八項(xiàng)規(guī)定。
    政之所興在順民心，政之所廢在逆民心。
    黨的后，以同志為的黨中央如何開(kāi)創(chuàng)執(zhí)政新局面，舉世關(guān)注——。
    “打鐵還需自身硬。我們的責(zé)任，就是同全黨同志一道，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨，切實(shí)解決自身存在的突出問(wèn)題，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，使我們的黨始終成為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心?！?BR>    2012年11月15日，和其他中央政治局同志同中外記者見(jiàn)面。斬釘截鐵的話語(yǔ)，釋放出強(qiáng)力推進(jìn)自身建設(shè)的強(qiáng)烈信號(hào)。
    抓作風(fēng)建設(shè)，首先從中央政治局做起，要求別人做到的自己先要做到，要求別人不做的自己堅(jiān)決不做。12月4日，中央政治局審議通過(guò)了關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定。
    這是以同志為的黨中央開(kāi)局著力抓的一件大事，是繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)、密切黨同人民血肉聯(lián)系的重大決策部署，是黨中央向全黨全國(guó)人民作出的莊嚴(yán)承諾。
    言在必信，令在必行。
    中央政治局會(huì)議、中央政治局會(huì)議先后多次專門(mén)研究，對(duì)貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定、加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行專題部署。
    率先垂范，親力親為，說(shuō)到做到，給中央政治局全體同志作出了示范，為全黨樹(shù)立了榜樣，給全國(guó)人民以信心和力量。
    黨的以來(lái)，無(wú)論是赴地方考察調(diào)研，還是出國(guó)訪問(wèn)，都親自審定方案，要求嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定。
    ——考察調(diào)研中，不封路、不封園，不清場(chǎng)閉館、不過(guò)度警衛(wèi)，減少陪同人員，考察點(diǎn)不作布置，看窮苦地，吃家常菜，住普通房，與群眾零距離接觸。
    從赴廣東考察工作時(shí)吃自助餐，到赴河北調(diào)研時(shí)吃大盆菜;從在河北阜平住16平方米的房間，到在四川蘆山地震災(zāi)區(qū)住臨時(shí)板房;從在湘西同村民一起摘柚子，到去北京慶豐包子鋪排隊(duì)點(diǎn)餐;從看望青島黃濰輸油管線爆燃事故受傷人員，到慰問(wèn)北京四季青敬老院老人，深入基層，心系群眾，彰顯了共產(chǎn)黨人的政治本色和為民情懷。
    中央政治局其他同志以實(shí)際行動(dòng)踐行承諾。、張德江、俞正聲、劉云山、王岐山、張高麗自覺(jué)、認(rèn)真、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，逐條逐項(xiàng)、不折不扣予以落實(shí);還結(jié)合分管工作召開(kāi)專門(mén)會(huì)議研究部署，推動(dòng)分管部門(mén)、地方、單位抓好中央八項(xiàng)規(guī)定精神的貫徹落實(shí)。
    20xx年6月，黨中央在全黨部署開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，把貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神作為切入點(diǎn)，進(jìn)一步突出作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決反對(duì)形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。
    根據(jù)中央部署，中央政治局同志在第一批教育實(shí)踐活動(dòng)中分別選擇一個(gè)省區(qū)建立聯(lián)系點(diǎn)，在第二批教育實(shí)踐活動(dòng)中分別選擇一個(gè)縣作為聯(lián)系點(diǎn)，指導(dǎo)推動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神、改進(jìn)工作作風(fēng)。
    赴聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研指導(dǎo)工作、全程出席指導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)省區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)、聽(tīng)取整改落實(shí)情況匯報(bào)……中央政治局同志以多種形式，推動(dòng)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部自覺(jué)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，在全黨全社會(huì)釋放了正能量。
    20xx年6月22日至25日，中央政治局召開(kāi)專門(mén)會(huì)議，對(duì)照檢查中央八項(xiàng)規(guī)定落實(shí)情況，研究提出加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的措施及有關(guān)制度規(guī)定，會(huì)議整整開(kāi)了6個(gè)半天。為了開(kāi)好這次專門(mén)會(huì)議，中央政治局就自身作風(fēng)建設(shè)在黨內(nèi)廣泛征求意見(jiàn)，深入總結(jié)中央八項(xiàng)規(guī)定貫徹執(zhí)行情況，準(zhǔn)備了60多天。
    行動(dòng)是關(guān)鍵，數(shù)字是明證——。
    一年來(lái)，中央政治局執(zhí)行八項(xiàng)規(guī)定態(tài)度堅(jiān)決、措施有力、落實(shí)到位，不松勁、不懈怠，為全黨作出了表率，贏得了全黨全國(guó)人民的高度贊譽(yù)。
    在中央政治局帶動(dòng)下，其他中央領(lǐng)導(dǎo)同志認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格約束，不含糊、不越線、不變通，以實(shí)際行動(dòng)詮釋了改進(jìn)作風(fēng)的根本要求，讓廣大干部群眾看到了實(shí)實(shí)在在的效果。
    干部群眾普遍認(rèn)為，中央“鐵八條”是新時(shí)期黨中央帶領(lǐng)全黨取信于民的鄭重承諾和行為準(zhǔn)則，是對(duì)黨的群眾觀點(diǎn)、群眾路線的繼承和發(fā)揚(yáng)，是滌除官場(chǎng)弊病的“良方”和“猛藥”。
    狠抓落實(shí)，強(qiáng)化監(jiān)督，各地區(qū)各部門(mén)貫徹落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定精神取得明顯成效。
    教者，效也，上為之，下效之。
    20xx年12月，中央八項(xiàng)規(guī)定出臺(tái)一年之際，圍繞這些問(wèn)題，中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳聯(lián)合組織開(kāi)展了貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定精神的年度專項(xiàng)督查。
    這是一次深入細(xì)致、科學(xué)求實(shí)的督查——11個(gè)督查組分赴14個(gè)省區(qū)市、10個(gè)中央和國(guó)家機(jī)關(guān)部委、10家中央企業(yè)和國(guó)有金融企業(yè)進(jìn)行實(shí)地督查。深入基層、深入一線，督查組個(gè)別訪談黨員干部700多名，抽查了60多個(gè)省直部門(mén)的“三公”經(jīng)費(fèi)和會(huì)議費(fèi)預(yù)算執(zhí)行情況，實(shí)地走訪了近200個(gè)社區(qū)、棚戶區(qū)、舊城改造工程，明察暗訪了120多個(gè)公安、國(guó)土、環(huán)保、信訪部門(mén)的信訪接待室和行政服務(wù)大廳，以及近200家高檔賓館、酒樓、會(huì)所、煙酒專賣(mài)店。
    作風(fēng)問(wèn)題具有頑固性和反復(fù)性，抓一抓有好轉(zhuǎn)，松一松就反彈。能不能將落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，取得實(shí)效，關(guān)乎取信于民還是失信于民，是一場(chǎng)現(xiàn)實(shí)而嚴(yán)肅的考驗(yàn)。
    從一開(kāi)始，黨中央就高度重視督查工作——中央提出，各地區(qū)各部門(mén)每年年底要對(duì)中央八項(xiàng)規(guī)定精神貫徹落實(shí)情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳要定期督促檢查，每年年底通報(bào)執(zhí)行情況，并向中央政治局會(huì)議、中央政治局會(huì)議匯報(bào)執(zhí)行情況，對(duì)違反規(guī)定的要進(jìn)行處理。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要把監(jiān)督執(zhí)行本規(guī)定作為改進(jìn)黨風(fēng)政風(fēng)的一項(xiàng)經(jīng)常性工作來(lái)抓。審計(jì)部門(mén)每年要對(duì)各地區(qū)各部門(mén)會(huì)議活動(dòng)等經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行審查。
    為確保督查工作有力有序推進(jìn)，中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳建立起八項(xiàng)規(guī)定及實(shí)施細(xì)則執(zhí)行情況督促檢查工作機(jī)制，推動(dòng)了督查工作長(zhǎng)效化、常態(tài)化。
    這是一份密集的工作行程——。
    20xx年中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)期間，開(kāi)展了公款吃喝送禮、奢侈浪費(fèi)問(wèn)題專項(xiàng)督查調(diào)研;。
    20xx年11月，印發(fā)通知，督促各地區(qū)各部門(mén)對(duì)全年貫徹落實(shí)“約法三章”情況進(jìn)行自查，并報(bào)告有關(guān)情況，同時(shí)要求各地區(qū)各部門(mén)建立督查長(zhǎng)效機(jī)制。
    道雖邇，不行不至;事雖小，不為不成。
    鐵面執(zhí)紀(jì)，“鐵規(guī)”發(fā)力。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)也迅速行動(dòng)起來(lái)——。
    據(jù)統(tǒng)計(jì)，一年來(lái)，中央紀(jì)委監(jiān)察部領(lǐng)導(dǎo)班子成員一對(duì)一約談了53位派駐中央和國(guó)家機(jī)關(guān)各部委紀(jì)檢組組長(zhǎng)、紀(jì)委書(shū)記，旨在提醒、警示各部委持之以恒抓好中央八項(xiàng)規(guī)定精神貫徹落實(shí)。
    檢查黨的路線、方針、政策和決議的執(zhí)行情況，是黨章賦予黨的各級(jí)紀(jì)律檢查委員會(huì)的一項(xiàng)重要職責(zé)。
    過(guò)去一年，中央紀(jì)委直接查辦、督辦、轉(zhuǎn)辦違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神的問(wèn)題252件，其中，直接查辦黑龍江省副省級(jí)干部付曉光攜帶親友到風(fēng)景名勝區(qū)公款消費(fèi)并要求陪同人員大量飲酒造成嚴(yán)重后果等5起案件;督辦廣東省煙草專賣(mài)局違規(guī)購(gòu)買(mǎi)豪華車(chē)輛，交通運(yùn)輸部綜合規(guī)劃司司長(zhǎng)孫國(guó)慶公款打高爾夫球、公款旅游等典型案件140起。
    20xx年12月17日，中央紀(jì)委對(duì)10起違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神的典型問(wèn)題發(fā)出通報(bào)，這是一年內(nèi)中央紀(jì)委第4次進(jìn)行此類通報(bào)。與以往不同的是，包括一名省部級(jí)干部在內(nèi)的違紀(jì)者被直接“點(diǎn)名道姓”。截至目前，中央紀(jì)委共對(duì)32起違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神典型問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)，30個(gè)省區(qū)市紀(jì)委監(jiān)察廳(局)74次下發(fā)專門(mén)通報(bào)，對(duì)372起違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神典型問(wèn)題予以曝光。
    自去年8月起，中央紀(jì)委建立落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神情況月報(bào)制度，要求31個(gè)省區(qū)市和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)紀(jì)委每月報(bào)送有關(guān)數(shù)據(jù)，11月又拓展到60個(gè)中央和國(guó)家機(jī)關(guān)部委。
    各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)進(jìn)一步暢通群眾舉報(bào)監(jiān)督渠道，公開(kāi)舉報(bào)電話、舉報(bào)網(wǎng)址、舉報(bào)信箱，僅去年中秋國(guó)慶期間，中央紀(jì)委就受理“兩節(jié)”違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題舉報(bào)917件。
    抓大不放小，抓早不抓晚。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)積極加大明察暗訪力度，通過(guò)“敲木魚(yú)”“拉袖子”“踩剎車(chē)”“舉棒子”等方式加強(qiáng)對(duì)干部的教育提醒監(jiān)督，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)案件。截至20xx年12月31日，全國(guó)各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共查處違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問(wèn)題24521起，處理30420人，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分7692人。
    一年多的沖刷滌蕩，換來(lái)了清風(fēng)撲面。
    中央八項(xiàng)規(guī)定深入人心，凝聚起強(qiáng)大正能量——。
    近日，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局對(duì)31個(gè)省區(qū)市3.1萬(wàn)名普通群眾的電話調(diào)查顯示，96%的受訪者對(duì)新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體制定和執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定持滿意態(tài)度，其中53.5%的受訪者表示“很滿意”，88%的受訪者相信中央八項(xiàng)規(guī)定能長(zhǎng)期執(zhí)行，81.1%的受訪者認(rèn)為身邊黨員、干部工作作風(fēng)有改進(jìn)。
    鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象得到有效遏制，崇尚節(jié)儉的氛圍日益濃厚——。
    據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，20xx年1至11月，中央和國(guó)家機(jī)關(guān)113個(gè)部門(mén)和單位本級(jí)公務(wù)接待費(fèi)、因公出國(guó)(境)費(fèi)、公務(wù)用車(chē)購(gòu)置及運(yùn)行費(fèi)與2012年全年相比，下降幅度分別為42.9%、38.1%和10.9%;31個(gè)省區(qū)市省直單位公務(wù)接待費(fèi)、因公出國(guó)(境)費(fèi)、公務(wù)用車(chē)購(gòu)置及運(yùn)行費(fèi)與2012年全年相比，分別下降36.2%、32.7%和15.3%。
    20xx年前三季度，中央國(guó)家機(jī)關(guān)人均用水量、用電量、公務(wù)用車(chē)用油量同比分別下降4.07%、3.76%、6.46%，單位建筑面積用電量同比下降2.85%。
    據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，20xx年1至11月，中央和國(guó)家機(jī)關(guān)113個(gè)部門(mén)和單位召開(kāi)的全國(guó)性會(huì)議比2012年全年下降34.5%，會(huì)議費(fèi)下降44.5%;文件總數(shù)、簡(jiǎn)報(bào)種類比2012年全年分別下降15.2%、47.8%;31個(gè)省區(qū)市召開(kāi)的全省性會(huì)議與2012年全年相比下降28.4%，會(huì)議費(fèi)下降34.9%。
    用腳步丈量民情，用真情排解民憂——許多領(lǐng)導(dǎo)干部從以前文山會(huì)海的“枷鎖”中解脫出來(lái)，紛紛走進(jìn)基層，零距離接觸群眾，實(shí)打?qū)嵔鉀Q問(wèn)題。
    立下規(guī)矩，剛性約束，執(zhí)行八項(xiàng)規(guī)定的制度籠子越扎越緊。
    在北京，北海公園內(nèi)的乙十六御膳堂、上林苑飯莊等會(huì)所停業(yè)整頓;。
    在杭州，西湖景區(qū)公園內(nèi)的吳山會(huì)館、井外天等10家會(huì)所關(guān)?！?。
    歲末年初，一場(chǎng)整頓“會(huì)所歪風(fēng)”的行動(dòng)在全國(guó)展開(kāi)……。
    這一切，緣起于去年12月底中央紀(jì)委、中央教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)出的《關(guān)于在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中嚴(yán)肅整治“會(huì)所中的歪風(fēng)”的通知》。
    作為教育實(shí)踐活動(dòng)反“四風(fēng)”的內(nèi)容，整治“會(huì)所中的歪風(fēng)”成為深入貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神的最新舉措。
    “會(huì)所中的歪風(fēng)”，是社會(huì)反映強(qiáng)烈的現(xiàn)象之一——。
    人們不會(huì)忘記——“浪費(fèi)之風(fēng)務(wù)必狠剎!”20xx年初，針對(duì)網(wǎng)民遏制“舌尖上的浪費(fèi)”的呼吁作出批示。
    人們不會(huì)忘記，一年多來(lái)，從“舌尖上的浪費(fèi)”到“車(chē)輪上的鋪張”，從“樓堂館所的豪華”到“節(jié)日期間不正之風(fēng)”，針對(duì)這些社會(huì)反映強(qiáng)烈的現(xiàn)象，中央領(lǐng)導(dǎo)同志多次作出指示批示。
    在批示中強(qiáng)調(diào)，“要抓住制度建設(shè)這個(gè)重點(diǎn)，以完善公務(wù)接待、財(cái)務(wù)預(yù)算和審計(jì)、考核問(wèn)責(zé)、監(jiān)督保障等制度為抓手，努力建立健全立體式、全方位的制度體系，以剛性的制度約束、嚴(yán)格的制度執(zhí)行、強(qiáng)有力的監(jiān)督檢查、嚴(yán)厲的懲戒機(jī)制，切實(shí)遏制公款消費(fèi)中的各種違規(guī)違紀(jì)違法現(xiàn)象”。
    木受繩則直，金就礪則利。
    為強(qiáng)化制度約束、用制度保障中央八項(xiàng)規(guī)定的執(zhí)行，中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳會(huì)同有關(guān)部門(mén)，提出了厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)“1+20”制度建設(shè)框架，涵蓋預(yù)算管理、公務(wù)接待、公務(wù)用車(chē)、因公臨時(shí)出國(guó)、會(huì)議活動(dòng)、辦公用房、領(lǐng)導(dǎo)干部待遇、國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人職務(wù)消費(fèi)以及審計(jì)、紀(jì)律監(jiān)督等各方面。
    厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)工作有了“基本法”——20xx年11月25日，《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》發(fā)布。條例共12章、65條，是黨政機(jī)關(guān)做好節(jié)約工作、防止浪費(fèi)行為的總依據(jù)和總遵循，對(duì)于從源頭上狠剎奢侈浪費(fèi)之風(fēng)具有重要意義。
    截至目前，“1+20”制度建設(shè)已出臺(tái)《關(guān)于黨政機(jī)關(guān)停止新建樓堂館所和清理辦公用房的通知》、《黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》、《中央和國(guó)家機(jī)關(guān)培訓(xùn)費(fèi)管理辦法》、《中央和國(guó)家機(jī)關(guān)會(huì)議費(fèi)管理辦法》、《因公臨時(shí)出國(guó)經(jīng)費(fèi)管理辦法》等11項(xiàng)制度，關(guān)于公車(chē)制度改革、關(guān)于加強(qiáng)公務(wù)支出和公款消費(fèi)審計(jì)的意見(jiàn)、國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人職務(wù)消費(fèi)管理辦法等近10項(xiàng)制度將在近期陸續(xù)出臺(tái)。
    據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年中央紀(jì)委、中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳等有關(guān)部門(mén)出臺(tái)了至少14部約束黨政機(jī)關(guān)及其工作人員的制度規(guī)定，涵蓋吃、住、行等各方面。
    中央八項(xiàng)規(guī)定出臺(tái)以來(lái)，各地區(qū)各部門(mén)各單位高度重視，嚴(yán)格按照中央要求，結(jié)合實(shí)際逐級(jí)制定改進(jìn)作風(fēng)的制度措施，同時(shí)注重把黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)好做法固化上升為制度，基本形成了改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的制度體系。
    ——有的地方制定《改進(jìn)作風(fēng)加強(qiáng)制度建設(shè)計(jì)劃》，梳理出需要制定或修訂的制度和需要進(jìn)一步抓好貫徹執(zhí)行的制度，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和完成時(shí)限。
    ——完善政務(wù)服務(wù)、改進(jìn)行政管理、規(guī)范市場(chǎng)秩序……有的地方深化配套制度，有硬性約束，有監(jiān)督檢查，有責(zé)任追究，有懲戒懲處，使以往“割韭菜”式的解決問(wèn)題方式變成了“連根拔”，確保了貫徹不走樣、落實(shí)無(wú)變通。
    一年多來(lái)，各地區(qū)各部門(mén)從八條“高壓線”入手，織密制度規(guī)定，建成了一張“高壓電網(wǎng)”。黨員干部普遍感到，執(zhí)行八項(xiàng)規(guī)定、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)的“緊箍咒”越念越緊，“組合拳”越來(lái)越密，“高壓線”壓力越來(lái)越大。
    制度建設(shè)只有進(jìn)行時(shí)，沒(méi)有完成時(shí)。
    ——中共中央發(fā)布的《中央黨內(nèi)法規(guī)制定工作五年規(guī)劃綱要(20xx-2017年)》提出，以貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神為著力點(diǎn)，針對(duì)形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)等突出問(wèn)題，加大作風(fēng)建設(shè)方面黨內(nèi)法規(guī)建設(shè)力度，提高相關(guān)制度的集成性、針對(duì)性和執(zhí)行力，為推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)提供有力制度支撐。
    中央八項(xiàng)規(guī)定實(shí)施一年來(lái)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部從自身做起，從群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題抓起，出現(xiàn)了一些可喜現(xiàn)象。
    冷的是畸形消費(fèi)，熱的是天下民心。中央八項(xiàng)規(guī)定精神的貫徹落實(shí)，受到干部群眾一致好評(píng)。
    廣大干部群眾反映，中央八項(xiàng)規(guī)定是新時(shí)期的“三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意”，是凝黨心、得民心之舉，抓到了點(diǎn)子上，落到了關(guān)鍵處。沈陽(yáng)一位有著42年黨齡的老黨員對(duì)督查組的同志說(shuō)：“你們回去給帶個(gè)話，這一年，好!咱們老百姓日子好過(guò)了，心里舒坦了，國(guó)家更有希望了!”
    從“一日新”到“日日新”，從“一事清”到“事事清”——。
    作風(fēng)建設(shè)沒(méi)有終點(diǎn)，只有起點(diǎn)。人們堅(jiān)信：在以同志為的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，明確方向、堅(jiān)定信心、矢志不渝，全黨動(dòng)手一起抓、群眾積極參與，把貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神進(jìn)行到底，這場(chǎng)深刻的風(fēng)氣變革必將凝聚起實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的磅礴力量。
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    個(gè)人終總結(jié)報(bào)告計(jì)劃篇五
    作為黨支部的組織委員，我的職責(zé)主要是了解和掌握黨支部的組織狀況，結(jié)合實(shí)際情況的需要，提出黨小組的劃分和調(diào)整意見(jiàn)，檢查和督促黨小組過(guò)好組織生活，并按照黨章規(guī)定，積極做好黨支部改選的準(zhǔn)備工作，正確掌握發(fā)展黨員的工作方針，了解要求入黨的積極分子、以及黨員發(fā)展的情況，負(fù)責(zé)對(duì)積極分子的培養(yǎng)、教育和考察，制定切實(shí)可行的發(fā)展黨員的工作計(jì)劃，按照黨章規(guī)定，具體辦理吸收黨員的各項(xiàng)工作，做好預(yù)備黨員的考察工作，按時(shí)辦理預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正的手續(xù)，做好黨員的管理及鑒定，編制黨員花名冊(cè)，定期完成黨員統(tǒng)計(jì)，轉(zhuǎn)接黨員組織關(guān)系，收繳黨費(fèi)情況。協(xié)助支部書(shū)記開(kāi)展對(duì)同志們的思想政治教育工作。一年來(lái)，按照上級(jí)黨組織提出的各項(xiàng)要求和部署，認(rèn)真開(kāi)展工作，及時(shí)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，并結(jié)合我支部的實(shí)際情況，努力增強(qiáng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性，把思想政治工作落到實(shí)處。顧全大局，團(tuán)結(jié)合作，廉潔自律，以身作則，具有奉獻(xiàn)精神。回顧一年來(lái)的工作，現(xiàn)總結(jié)如下，不足之處，望同志們批評(píng)指正。
    一、積極關(guān)注并學(xué)習(xí)“十八大”會(huì)議精神，以知識(shí)武裝頭腦。
    作為學(xué)生黨支部的組織委員，我深知自身責(zé)任的重要性，于是我積極配合黨支部書(shū)記組織支部全體學(xué)生黨員積極關(guān)注并學(xué)習(xí)“十八大”會(huì)議精神，增強(qiáng)對(duì)黨性的認(rèn)識(shí)，提高綜合素質(zhì)，始終把學(xué)習(xí)放在工作首位;不斷加強(qiáng)對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和《黨章》的學(xué)習(xí);認(rèn)真執(zhí)行黨的方針政策和上級(jí)部署，不斷豐富學(xué)識(shí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，努力提高自身道德素質(zhì)，更好地服務(wù)廣大同學(xué)。
    二、履行職責(zé)，協(xié)助支部書(shū)記開(kāi)展各項(xiàng)工作，切實(shí)提高工作能力。
    認(rèn)真做好發(fā)展黨員工作，按照發(fā)展黨員的“十六字”方針，堅(jiān)持個(gè)別吸收、成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)、公平、公正、透明的原則;認(rèn)真做好入黨積極分子的培養(yǎng)考察和發(fā)展工作。本著對(duì)同學(xué)、對(duì)黨支部和黨總支負(fù)責(zé)的態(tài)度，實(shí)事求是，客觀公正地評(píng)價(jià)每一位發(fā)展對(duì)象，不帶個(gè)人色彩，積極為黨組織吸收適合的人才。認(rèn)真組織參與黨支部的各項(xiàng)活動(dòng)，如黨員奉獻(xiàn)日、共產(chǎn)黨員工程等。協(xié)助支部書(shū)記開(kāi)展對(duì)同志們的思想政治教育，搞好黨支部?jī)?nèi)部建設(shè)與其它黨支部交流學(xué)習(xí)的工作，引導(dǎo)支部同志圍繞提高周?chē)瑢W(xué)對(duì)時(shí)事新聞的敏感度，對(duì)敏感時(shí)事的討論公正度，對(duì)周?chē)牡赖聵?biāo)準(zhǔn)認(rèn)知度等開(kāi)展一些融入基層的活動(dòng)，拉近廣大群眾與黨支部的距離。
    三、工作中存在的問(wèn)題與未來(lái)的計(jì)劃。
    在發(fā)展黨員的工作上，還有薄弱部分;在支部?jī)?nèi)部建設(shè)方面活動(dòng)的組織不夠完善，作為黨支部的組織委員，應(yīng)該更加負(fù)責(zé)的承擔(dān)起組織和監(jiān)督工作，而不是僅僅完成組織交代的工作就足以。
    開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)，緊密結(jié)合不斷出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，找準(zhǔn)中心工作的切入點(diǎn)，從總結(jié)中歸納經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中改善。實(shí)現(xiàn)“把支部建設(shè)成最上進(jìn)，最團(tuán)結(jié)，最溫馨的支部”而奮斗。
    個(gè)人終總結(jié)報(bào)告計(jì)劃篇六
    伴著每一天的日落晨起，鑫昌路小學(xué)幼兒園全體幼兒教師和孩子們每天快樂(lè)地學(xué)習(xí)著、生活著。走過(guò)20_，全體“_”人團(tuán)結(jié)合作，凝聚智慧。精心打造生活教育的辦園特色。教人求真，學(xué)做真人，愛(ài)滿天下，創(chuàng)新生活。
    一年來(lái)，我園在區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在全體教職員工的共同努力下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的教育方針，立足本園實(shí)際，以《規(guī)程》和新《綱要》精神為指導(dǎo)，加強(qiáng)常規(guī)管理，實(shí)施課程改革，注重隊(duì)伍建設(shè)，全面推進(jìn)幼兒素質(zhì)教育，一年來(lái)，圍繞學(xué)期工作重點(diǎn)，開(kāi)展了豐富多彩的校園生活實(shí)踐：在家園合力中，培育著“健康、友善、自信、樂(lè)學(xué)”的小真人。在不斷的教育實(shí)踐中，我們教師逐步走上了自主專業(yè)發(fā)展之路。在和諧的校園氛圍中，彰顯著辦園的精神和理念，更贏得了幼兒園的可持續(xù)發(fā)展。圓滿地完成了每學(xué)期初制定的工作計(jì)劃，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
    一、科學(xué)管理，樹(shù)立園所新形象。
    一年來(lái)，我園緊緊圍繞創(chuàng)建棗莊市一流幼兒園這一目標(biāo)，本著“以人為本”的管理理念，通過(guò)科學(xué)化、規(guī)范化、民主化的管理，使“人盡其才，物盡其用”，從根本上調(diào)動(dòng)了廣大教職員工的工作積極性，充分發(fā)揮了管理的效能。
    (一)加強(qiáng)目標(biāo)管理。
    目標(biāo)就是方向。在管理過(guò)程中，重視強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，充分發(fā)揮目標(biāo)的導(dǎo)向作用，讓目標(biāo)來(lái)凝聚人心，用目標(biāo)來(lái)催人奮進(jìn)。從全園性的整體工作目標(biāo)，到衛(wèi)生保健、教科研等各個(gè)部門(mén)分目標(biāo)、分計(jì)劃，重點(diǎn)突出，措施到位，由此構(gòu)成了一個(gè)結(jié)構(gòu)統(tǒng)一、內(nèi)容完整、相互聯(lián)系、便于操作的目標(biāo)體系。為追求工作效率最優(yōu)化，我們?cè)趶?qiáng)化目標(biāo)意識(shí)的同時(shí)，還對(duì)每位教職工的德、勤、績(jī)、能等方面進(jìn)行量化考核評(píng)估，充分體現(xiàn)了“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的分配制度，切實(shí)起到了獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、弘揚(yáng)正氣的作用，有效地提高了工作的質(zhì)量。
    (二)注重民主管理。
    教職工既是幼兒園管理的對(duì)象，又是幼兒園管理的主體。要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化，就必須推行集思廣益的民主化管理，激發(fā)教職工的參與意識(shí)，發(fā)揮其主人翁精神。我們始終提倡團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，在決策上集群眾的智慧，在行動(dòng)上聚集體的力量。在日常的管理中，我們經(jīng)常聽(tīng)取不同層面的意見(jiàn)，實(shí)行園務(wù)公開(kāi)制度，增加了工作的透明度，增強(qiáng)了教職員工的主人翁意識(shí)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展。
    二、提高保教質(zhì)量，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。
    (一)師資隊(duì)伍建設(shè)。
    優(yōu)化師資隊(duì)伍是推進(jìn)素質(zhì)教育，提高保教質(zhì)量的關(guān)鍵。一年來(lái)，我園從實(shí)際出發(fā)，制定了切實(shí)可行的教師培訓(xùn)計(jì)劃，從職業(yè)道德、文化修養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力等幾方面來(lái)全面提高教師的整體素質(zhì)。
    1、師德教育。
    一年來(lái)，我們組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》和《幼兒教師日常行為規(guī)范》，通過(guò)民主評(píng)議、家長(zhǎng)問(wèn)卷調(diào)查來(lái)提高教師的師德修養(yǎng)，通過(guò)“20_我最感動(dòng)的人和事和讀教育故事有感”征文評(píng)比活動(dòng)，幫助教師不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到敬業(yè)、愛(ài)業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)，教書(shū)育人，為人師表，在園內(nèi)形成了“講師德、講奉獻(xiàn)、講實(shí)績(jī)”的濃厚氛圍。
    2、理論學(xué)習(xí)。
    本年度，我們主要采取組織教師業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)、到周?chē)忝糜變簣@參觀學(xué)習(xí)、剖析典型教育實(shí)例、撰寫(xiě)教育筆記等手段，幫助教師樹(shù)立正確的兒童觀、教育觀，并使每一個(gè)教師都明確全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要性和必要性，幫助教師樹(shù)立可持續(xù)發(fā)展的觀念。
    另外，我們還提倡教師業(yè)余時(shí)間多讀書(shū)、看報(bào)，及時(shí)了解新的教育信息，撰寫(xiě)讀書(shū)筆記，大家一起交流，年底我們還對(duì)教師所讀書(shū)籍進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，促使教師不斷提高自己的理論水平。
    3、教育技能。
    我們從優(yōu)化教師個(gè)體素質(zhì)入手，采用多種形式鼓勵(lì)教師苦練基本功，不斷提高教師的教育教學(xué)能力。本年度，為了檢驗(yàn)我園教師的教學(xué)基本功，全面提高教師的教學(xué)設(shè)計(jì)與組織能力，給教師們提供一個(gè)展示自己教學(xué)能力的平臺(tái)，我們每學(xué)期舉行一次全園教師的“我的精彩課堂”、教玩具制作比賽及美術(shù)畫(huà)展觀摩評(píng)比活動(dòng)?！拔业木收n堂”采用提前一天抽簽確定教學(xué)內(nèi)容的辦法，這對(duì)每一位教師來(lái)說(shuō)都是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，雖然只有一天的準(zhǔn)備時(shí)間，但大部分教師對(duì)教學(xué)目標(biāo)的把握都比較準(zhǔn)確，在教具的準(zhǔn)備、活動(dòng)內(nèi)容的挖掘及活動(dòng)過(guò)程的設(shè)計(jì)等方面都折射出我園教師已將新綱要的精神、理念內(nèi)化成為有效的教育行為，真正地運(yùn)用在教育教學(xué)活動(dòng)中?；顒?dòng)后的個(gè)人反思和集體研討，使教師進(jìn)一步提高了評(píng)析能力。十一月份我們制作的教玩具《動(dòng)物過(guò)冬》和《_游樂(lè)場(chǎng)》榮獲區(qū)二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
    今年教師節(jié)，我們?cè)谌珗@教師中舉行了“講故事”比賽，教師們內(nèi)容生動(dòng)、繪聲繪色的故事，博得了家長(zhǎng)及評(píng)委的陣陣掌聲，體現(xiàn)了我園教師扎實(shí)的基本功。
    本年度，我們深入開(kāi)展“一幫一，結(jié)對(duì)子”活動(dòng)，通過(guò)園內(nèi)骨干教師的示范、傳授和指導(dǎo)，將她們?cè)趯?shí)踐中積累和提煉的理論與經(jīng)驗(yàn)在青年教師中進(jìn)行推廣，從而積極帶動(dòng)和加速新教師的成長(zhǎng)。
    (二)精彩活動(dòng)。
    我園一貫重視對(duì)幼兒各方面素質(zhì)的培養(yǎng)，本年度，我們開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)，如“我和小樹(shù)一起長(zhǎng)”、“讓春天永駐校園、“六一”主題活動(dòng)《雛燕翩翩》、大班畢業(yè)系列活動(dòng)、“歡樂(lè)中秋節(jié)”、“慶十一”系列活動(dòng)、秋季幼兒體操比賽及“慶元旦”聯(lián)歡活動(dòng)等等，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，不僅為孩子們提供了一個(gè)鍛煉和展示的平臺(tái)，提高了綜合素質(zhì)，同時(shí)也為幼兒、老師和家長(zhǎng)提供了互動(dòng)的空間，進(jìn)一步加強(qiáng)了幼兒園和家庭之間的溝通，取得了很好的效果。
    (三)教研工作。
    本年度，我們制定了教研工作計(jì)劃。同時(shí)，我們還鼓勵(lì)教師之間主動(dòng)加強(qiáng)橫向聯(lián)系，相互聽(tīng)課學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，，對(duì)教師的聽(tīng)課記錄和聽(tīng)課評(píng)議及時(shí)進(jìn)行了檢查和總結(jié)，提高了聽(tīng)課質(zhì)量。
    本年度，我們加強(qiáng)了美術(shù)、舞蹈藝術(shù)教學(xué)的研討，通過(guò)相互觀摩、評(píng)比討論、專題講座等形式，總結(jié)教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)與問(wèn)題。引導(dǎo)教師從教學(xué)方法、課程設(shè)計(jì)和組織形式等方面進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)，教師們的教學(xué)水平普遍得到了提高。
    一年來(lái)，我園堅(jiān)持“以園為本、以研興教”的理念，切實(shí)抓好教學(xué)科研工作。我們指導(dǎo)教師依據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，結(jié)合自身專業(yè)能力、研究特長(zhǎng)、興趣，按要求做到：(1)學(xué)期初制定好本學(xué)期計(jì)劃。(2)每月完成一篇質(zhì)量較高的教育隨筆。(3)每學(xué)期上好一節(jié)研究課，并進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。(4)期末寫(xiě)好工作總結(jié)。(5)寫(xiě)好幼兒觀察記錄，期末形成個(gè)案報(bào)告。這些活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了教師開(kāi)展教育科研的積極性和主動(dòng)性，提高了教科研水平。
    三、加強(qiáng)后勤管理，提高服務(wù)意識(shí)。
    后勤工作是幼兒園工作的重要組成部分，承擔(dān)著為教育教學(xué)、行政事務(wù)等方面的服務(wù)重任，是日常工作順利開(kāi)展的物質(zhì)保障。
    (一)衛(wèi)生保健工作。
    本年度，我們嚴(yán)格執(zhí)行棗莊市托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健管理辦法實(shí)施細(xì)則，依據(jù)我園實(shí)際，逐步完善了各項(xiàng)衛(wèi)生保健制度，建全了各種檔案。我園按照區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)的要求和區(qū)防疫站的安排，完成了計(jì)劃免疫工作。
    為保證每個(gè)孩子的健康，我們嚴(yán)把新生入園關(guān)及平時(shí)的晨檢工作，在傳染病多發(fā)季節(jié)加強(qiáng)預(yù)防及消毒工作，及時(shí)發(fā)放預(yù)防藥品，增強(qiáng)幼兒對(duì)疾病的抵抗能力。我們還為家長(zhǎng)進(jìn)行預(yù)防疾病的“溫馨告知”，利用家園宣傳欄、幼兒園網(wǎng)站向家長(zhǎng)宣傳保健和疾病預(yù)防知識(shí)，杜絕傳染病的流行。同時(shí)我們還加強(qiáng)對(duì)患病幼兒加強(qiáng)觀察和日常護(hù)理，并及時(shí)記錄，各班都設(shè)置了“幼兒健康晴雨表”，這樣有利于班級(jí)教師據(jù)此給予更多的照顧。
    (二)環(huán)境建設(shè)工作。
    優(yōu)化教育環(huán)境，新《綱要》中明確指出：“幼兒園應(yīng)該是為幼兒提供健康、豐富的生活和活動(dòng)環(huán)境，滿足他們多方面發(fā)展的需要?！睘榇耍覀?cè)诜e極完善設(shè)備設(shè)施的同時(shí)，還努力營(yíng)造優(yōu)美的育人環(huán)境，通過(guò)環(huán)境使師生身心得到愉悅，獲得美的情感體驗(yàn)。我們對(duì)幼兒園的每一處都進(jìn)行了精心的布置，對(duì)幼兒園每個(gè)活動(dòng)室進(jìn)行了精心綠裝扮，我們還合理利用每一個(gè)空間和角落，讓教師和孩子們共同創(chuàng)設(shè)富有教育意義的環(huán)境，在這個(gè)過(guò)程中，孩子們也獲得了有益于身心發(fā)展的空間。
    (三)安全工作。
    本年度，我園建立了“責(zé)任到人，安全到位”的安全管理責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，園長(zhǎng)與各個(gè)部門(mén)簽訂了安全工作責(zé)任書(shū)，重新修改、補(bǔ)充了我園各項(xiàng)具體的安全管理制度;組織全體教職工學(xué)習(xí)了應(yīng)急措施，提高了師生自我防范的意識(shí)和能力。同時(shí)，我們還加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理，對(duì)所有來(lái)訪人員進(jìn)行詳細(xì)詢問(wèn)并登記，制定了幼兒接送制度，保證了幼兒接送工作安全有序地進(jìn)行。另外，吳校長(zhǎng)和姚園長(zhǎng)定期對(duì)幼兒園的教玩具、電燈線路、滅火器等設(shè)備進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除不安全因素，保證了幼兒園各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。另外，我園還制定了安全教育工作計(jì)劃，把安全常識(shí)滲透到幼兒一日生活各個(gè)環(huán)節(jié)之中，如認(rèn)識(shí)安全標(biāo)志、消防演習(xí)等等。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，不但增強(qiáng)了教職工和幼兒的安全意識(shí)，同時(shí)拓展了孩子們的視野，豐富了知識(shí)，社會(huì)情感也得到了良好的發(fā)展。
    四、密切家園聯(lián)系，發(fā)揮教育合力。
    本年度，我園努力探索新時(shí)期家長(zhǎng)工作的新思路。我們通過(guò)幼兒園網(wǎng)站、家長(zhǎng)委員會(huì)、家長(zhǎng)學(xué)校、家長(zhǎng)教育經(jīng)驗(yàn)交流等多種形式，讓家長(zhǎng)充分參與幼兒園的教育、管理，幫助長(zhǎng)建立全新的育兒觀。同時(shí)，我們還倡導(dǎo)教師與家長(zhǎng)建立互相信任、互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相支持的新型的家園關(guān)系，各班通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)訪談、家園聯(lián)系冊(cè)、親子活動(dòng)、家長(zhǎng)開(kāi)放日、家長(zhǎng)助教等活動(dòng)讓家長(zhǎng)了解幼兒在園情況，參與我們的教學(xué)活動(dòng)，面對(duì)面地觀察孩子在班上的表現(xiàn)，并針對(duì)存在問(wèn)題提出合理化建議。這些活動(dòng)有效地促進(jìn)了幼兒園與家庭在教育上的同步。
    五、問(wèn)題和努力方向：
    (一)進(jìn)一步推進(jìn)教育教學(xué)管理的改革，增強(qiáng)教師的責(zé)任感和緊迫感，逐步實(shí)行教育的彈性管理。
    (二)我園的園舍和基本設(shè)施還存在很大的不足，有待于進(jìn)一步改造。
    (三)為了確保師生在園的安全，我們將安裝安全監(jiān)控系統(tǒng)。
    (四)進(jìn)一步提幼兒教師的基本素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，以適應(yīng)不斷發(fā)展的幼教事業(yè)對(duì)教師的要求。
    (五)在教育教學(xué)的管理上，要繼續(xù)加大管理力度，勤檢查、多指導(dǎo)，提高全體教師創(chuàng)新意識(shí)，努力成熟自己的特色課程。
    (六)堅(jiān)持與社會(huì)緊密聯(lián)系，家長(zhǎng)工作還有待提高。
    生活因教育而絢麗，幼兒園因愛(ài)更精彩!走在“_”的土地上，我們信心滿懷，我們充滿希望。20_年，“_”人真愛(ài)在傳承，20_年，“_”園工作在創(chuàng)新!
    個(gè)人終總結(jié)報(bào)告計(jì)劃篇七
    時(shí)間過(guò)得真快。隨著四季的不斷變化，轉(zhuǎn)眼間，我和孩子一起走過(guò)了又一個(gè)學(xué)期。這學(xué)期，我們都要感嘆時(shí)間過(guò)得真快。與此同時(shí)，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，每一點(diǎn)努力都會(huì)得到驕傲的回報(bào)?，F(xiàn)在我來(lái)總結(jié)一下這學(xué)期的工作：
    一、班級(jí)工作。
    作為一名幼兒教育工作者，要想履行教書(shū)育人的職責(zé)，首先要具備良好的政治思想素質(zhì)，樹(shù)立正確的人生觀。這一年里，我認(rèn)真參加了每一次商科學(xué)習(xí)。今年，我開(kāi)始從事三班的教育教學(xué)工作。我們班有33個(gè)孩子。因?yàn)槭切“嗪⒆?，所以各方面都要學(xué)習(xí)新東西。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期，孩子們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)步。作為老師，我們也很高興看到他們的進(jìn)步。根據(jù)開(kāi)學(xué)時(shí)的班級(jí)計(jì)劃，我們開(kāi)展了許多活動(dòng)，如“小團(tuán)隊(duì)自理能力競(jìng)賽”和“冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)”，這些活動(dòng)鍛煉了孩子各方面的發(fā)展，增強(qiáng)了他們與父母的感情。在平時(shí)的教學(xué)活動(dòng)中，我們及時(shí)表?yè)P(yáng)進(jìn)步的孩子，鼓勵(lì)弱勢(shì)的孩子；通過(guò)對(duì)個(gè)別孩子的鼓勵(lì)和教育，我們班的孩子在一個(gè)學(xué)期后各方面都有了很大的進(jìn)步。我還記得我第一次進(jìn)公園的時(shí)候，孩子們哭著喊著要媽媽，但現(xiàn)在他們離我們老師很近了。相信通過(guò)這學(xué)期的訓(xùn)練，孩子在下學(xué)期會(huì)有更大的進(jìn)步！
    二、教育教學(xué)工作。
    1、在日常工作中，我可以認(rèn)真完成所有任務(wù)，課前認(rèn)真?zhèn)湔n，準(zhǔn)備豐富有趣的教育活動(dòng)，在課堂上平等對(duì)待每一個(gè)孩子，給每一個(gè)孩子充分展示自己的機(jī)會(huì)，注意多關(guān)心膽小的孩子，多鼓勵(lì)容易分心的孩子，多關(guān)心體質(zhì)弱的孩子，多挑戰(zhàn)有能力的孩子。課后不斷反思總結(jié)，每個(gè)月寫(xiě)教育隨筆上傳到教育博客，提升自己的能力和寫(xiě)作能力。
    2、在教育教學(xué)活動(dòng)中，為孩子創(chuàng)造良好的機(jī)會(huì)和條件，提供充足的操作材料。在一天的活動(dòng)中，注重教給孩子初等簡(jiǎn)單的生活知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)孩子獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。
    3、認(rèn)真填寫(xiě)周計(jì)劃、區(qū)域觀察記錄、班級(jí)情況表和各種表格。
    三、保護(hù)工作。
    對(duì)于我們小班的孩子來(lái)說(shuō)，保育是第一位的，家長(zhǎng)最關(guān)心的是寶寶在園內(nèi)的情況。因此，在我們的日常生活中，我們的老師非常注意從幾個(gè)方面觀察所有的孩子：
    1、加強(qiáng)孩子的常規(guī)教育，加強(qiáng)孩子行為習(xí)慣的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使孩子的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣在原有的基礎(chǔ)上有一定的發(fā)展。
    2、增強(qiáng)孩子的健康意識(shí)，保證孩子吃飯時(shí)心情愉快。注意培養(yǎng)孩子良好的飲食習(xí)慣，不挑食，不偏食，吃飯不打架不說(shuō)話，不掉粒。
    3、加強(qiáng)對(duì)兒童午睡的管理和巡查，確保午睡時(shí)室內(nèi)空氣質(zhì)量。培養(yǎng)孩子午睡的好習(xí)慣，保持安靜，盡快入睡，整理床鋪，把衣服疊整齊。
    四、安全工作。
    安全工作是工作的重點(diǎn)。保證每個(gè)孩子的人身安全是每個(gè)老師的責(zé)任和義務(wù)。為了讓父母放心，孩子可以在安全的環(huán)境中生活和成長(zhǎng)?！栋踩逃肥怯變簣@開(kāi)設(shè)的課程，我覺(jué)得非常適合幼兒園的孩子，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。活動(dòng)的設(shè)計(jì)非常貼近孩子的日常生活。
    五、父母的工作。
    通過(guò)班主任的共同合作，孩子們的健康和健康得到了很好的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，要與父母保持密切聯(lián)系，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，根據(jù)孩子在家里的表現(xiàn)，因材施教，與父母共同努力，糾正他們的不良習(xí)慣。
    六、缺乏理解，爭(zhēng)取進(jìn)步。
    回顧這一年的每一點(diǎn)，我都很忙，很開(kāi)心！我認(rèn)為班級(jí)管理需要加強(qiáng)，應(yīng)該更加規(guī)范和具體。尤其是在父母的工作方面，我有時(shí)候會(huì)覺(jué)得不耐煩，因?yàn)槲蚁氚压ぷ髯龅母茫袝r(shí)候會(huì)有疏忽，缺乏經(jīng)驗(yàn)積累。在接下來(lái)的工作中，我會(huì)努力改正自己的缺點(diǎn)，走向更高的支點(diǎn)！
    個(gè)人終總結(jié)報(bào)告計(jì)劃篇八
    不知不覺(jué)，本學(xué)期忙碌而又充實(shí)的教學(xué)工作又要結(jié)束了。本學(xué)期以《幼兒園素質(zhì)教育指導(dǎo)綱要》為依據(jù)，以《目標(biāo)實(shí)施方案》為目標(biāo)，在教育教學(xué)過(guò)程中，我們不斷的探索研究，明確了教育目標(biāo)。在業(yè)務(wù)園長(zhǎng)的支持、幫助下我們反復(fù)學(xué)習(xí)，不斷探索，將理論與實(shí)踐相聯(lián)系，用理論指導(dǎo)實(shí)踐。把工作中遇到的困惑與同事們共同分析研究，使我們的教學(xué)觀念不斷轉(zhuǎn)變。
    通過(guò)與本班教師的共同努力，尋求科學(xué)的教學(xué)方案，努力完成了學(xué)期目標(biāo)、月目標(biāo)、周目標(biāo)，圓滿完成了教學(xué)任務(wù)。同時(shí)，本學(xué)期我班的教研課題—《材料提供在小班幼兒搭建能力發(fā)展中的作用》，通過(guò)研究與學(xué)習(xí)也初見(jiàn)成效?，F(xiàn)將本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
    一、教師觀念。
    1、教育思想的轉(zhuǎn)變。
    在本學(xué)期的教學(xué)過(guò)程中，教師一邊實(shí)施課程方案，一邊領(lǐng)悟《綱要》的精神，并靈活運(yùn)用到實(shí)踐工作中。通過(guò)多方面的理論學(xué)習(xí)我們清楚教學(xué)中要研究三方面的內(nèi)容：教學(xué)的目標(biāo)是什么、幼兒學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是什么，促進(jìn)目標(biāo)落實(shí)的措施是什么，明確活動(dòng)中應(yīng)保持科學(xué)和諧的師幼二主關(guān)系，在豐富多彩的一日生活中班級(jí)教師不再是高高在上的“權(quán)威”、指揮者，而是孩子們親密的游戲伙伴、合作者、傾聽(tīng)者;是孩子們活動(dòng)的支持者、幫助者。在本學(xué)期的教學(xué)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，要促進(jìn)幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)主動(dòng)發(fā)展，就要從幼兒的需求和興趣出發(fā)。而要尊重幼兒的興趣和需求首先要把握幼兒的心理年齡特點(diǎn)。結(jié)合幼兒的最近發(fā)展區(qū)，從教材的選擇，目標(biāo)的定位，幼兒的已有經(jīng)驗(yàn)了解出發(fā)，制定符合小班幼兒年齡特點(diǎn)的形式。因此我們?cè)谝蝗丈罡鳝h(huán)節(jié)中創(chuàng)造機(jī)會(huì)條件，發(fā)展幼兒的各方面能力。在教學(xué)形式上力求新穎，體現(xiàn)游戲教學(xué)的形式，充分運(yùn)用操作、表征及多媒體課件，激發(fā)幼兒表達(dá)的興趣，使幼兒愿意、敢于表達(dá)。
    2、靈活駕馭課程方案。
    本學(xué)期我班靈活實(shí)施課程方案，根據(jù)幼兒的興趣調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容。我們本著走出去的教學(xué)方式，培養(yǎng)幼兒自己的動(dòng)手能力，老師大膽放手，讓幼兒?jiǎn)为?dú)去做。將大自然和幼兒周?chē)沫h(huán)境作為幼兒的課堂。讓幼兒到大自然去探索。在日常工作中，鼓勵(lì)幼兒大膽提問(wèn)，本學(xué)期我們帶領(lǐng)幼兒到社區(qū)、到馬路、到大自然去探索學(xué)習(xí)。通過(guò)多種形式的探索活動(dòng)，更有效的完成了教學(xué)目標(biāo)。
    在主題“各種各樣的汽車(chē)中，我們帶領(lǐng)幼兒參觀行駛在馬路上的汽車(chē)，孩子們你一言我一語(yǔ)的與小伙伴們交流著。這些教學(xué)方式比坐在教室里看圖片、講解要形象得多。也體現(xiàn)了教學(xué)、游戲一體化的的精神。在主題“秋天真美”的活動(dòng)中，為使幼兒親身體驗(yàn)秋天的美麗，我們帶領(lǐng)幼兒來(lái)到小區(qū)，引導(dǎo)幼兒尋找秋天的小秘密，在大自然的課堂中，幼兒們感受到秋天天氣的變化，人們服裝的變化，植物的變化，而且還將落葉撿回來(lái)添充到角區(qū)，這樣不僅使幼兒們學(xué)習(xí)到知識(shí)，而且還有利于培養(yǎng)幼兒的環(huán)保意識(shí)。
    3、面向全體，因材施教。
    《幼兒園工作規(guī)程》中指出，教育要面向全體，促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。本學(xué)期這方面在我班的教學(xué)中主要表現(xiàn)在兩方面：
    一是了解幼兒的已有經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)在教學(xué)中分析幼兒的已有經(jīng)驗(yàn)，確立新的活動(dòng)的發(fā)展目標(biāo)，如故事《孔融讓梨》，通過(guò)了解已有經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)在開(kāi)學(xué)的兩個(gè)月的時(shí)間里，幼兒接觸的故事較少，需要在教師的引導(dǎo)啟發(fā)下理解故事的內(nèi)容，因此本次活動(dòng)的目標(biāo)定位較低，主要是能喜歡、認(rèn)真的傾聽(tīng)老師講故事，知道故事的名字，在老師的引導(dǎo)下理解故事的道理。
    二是活動(dòng)中幼兒發(fā)展的個(gè)體差異，考慮到班級(jí)幼兒發(fā)展水平的參差不齊，所以在每次活動(dòng)中我們都在能力強(qiáng)、弱兩方面進(jìn)行定位。如美術(shù)涂色練習(xí)“大蘋(píng)果”，鼓勵(lì)能力弱的幼兒大膽涂色，能力強(qiáng)的幼兒要均勻、有序的涂色，由于目標(biāo)定位準(zhǔn)確，所以效果非常好。
    4、樹(shù)立“一日活動(dòng)即課程”的大教育觀。
    根據(jù)《綱要》的精神，在一日活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中我們都注意教育目標(biāo)的滲透。如在實(shí)施“我的好朋友”的主題活動(dòng)時(shí)，生活活動(dòng)中我們會(huì)指導(dǎo)幼兒相互團(tuán)結(jié)友好相處，鼓勵(lì)幼兒多交朋友，從而培養(yǎng)幼兒相互團(tuán)結(jié)的意識(shí)，同時(shí)利用點(diǎn)名活動(dòng)，請(qǐng)幼兒說(shuō)說(shuō)自己的好朋友，在戶外活動(dòng)時(shí)，我們引導(dǎo)幼兒與好朋友共同分享玩具，互相謙讓，在集體活動(dòng)中，利用故事的形式，使幼兒了解了好朋友應(yīng)互相關(guān)愛(ài)，在語(yǔ)言角活動(dòng)時(shí)，引導(dǎo)幼兒與同伴講述自己的好朋友。而且對(duì)于插班生，教師鼓勵(lì)幼兒能和新小朋友交朋友，帶著新小朋友一起去角區(qū)玩，在新朋友遇到困難時(shí)能主動(dòng)幫助。
    幼兒自由拼插，然后鼓勵(lì)不同層次的幼兒向全體幼兒介紹自己作品的插法，這樣不但發(fā)展了幼兒的拼插能力、語(yǔ)言表達(dá)能力，而且還幫助幼兒建立了自信，認(rèn)識(shí)到同伴的優(yōu)點(diǎn)，培養(yǎng)幼兒向他人學(xué)習(xí)的意識(shí)。
    二、教育途徑的寬泛。
    1、環(huán)境。
    《綱要》中提出的“幼兒的發(fā)展依賴于生存的環(huán)境，環(huán)境是幼兒發(fā)展的資源”，本學(xué)期我們樹(shù)立科學(xué)的兒童觀，教育觀，認(rèn)識(shí)到幼兒是環(huán)境的主人，充分讓幼兒參與到環(huán)境創(chuàng)設(shè)中，調(diào)動(dòng)幼兒創(chuàng)設(shè)環(huán)境的積極性。結(jié)合小班幼兒的年齡特點(diǎn)。突出小班活動(dòng)區(qū)溫馨、童趣的設(shè)計(jì)，整個(gè)給幼兒營(yíng)造一種家的感覺(jué)，是幼兒盡快熟悉環(huán)境，同時(shí)注重三維空間的利用，把懸掛的吊飾于整個(gè)大環(huán)境有機(jī)結(jié)合起來(lái)。如在娃娃家設(shè)計(jì)全家福照片。在角區(qū)材料上注意操作性，趣味性，方便性。這學(xué)期，我們還加大了益智區(qū)材料投放的力度。
    如：學(xué)習(xí)1和許多時(shí)，我們創(chuàng)設(shè)了大貓、小貓，用紙殼制作了大貓和小貓，大魚(yú)和小魚(yú)，幼兒了解大貓吃大魚(yú)，小貓吃小魚(yú)，讓幼兒給大、小貓喂食，幼兒操作的興趣很高，同時(shí)掌握了大和小的概念。除了為幼兒增添物質(zhì)環(huán)境外，我們還注意給幼兒創(chuàng)設(shè)寬松的精神環(huán)境，讓幼兒在寬松自主的環(huán)境中主動(dòng)探索，這正是幼兒在本學(xué)期特別愛(ài)探索、愿意主動(dòng)操作的主要原因，同時(shí)我們?yōu)榧ぐl(fā)幼兒的積極性，利用“我真棒”專欄評(píng)選禮貌寶寶、健康寶寶、聰明寶寶，利用小印章的形式以示鼓勵(lì)。
    2、實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展。
    實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)具體感知的過(guò)程，本學(xué)期我們結(jié)合主題實(shí)施了許多讓幼兒親自動(dòng)手實(shí)踐的活動(dòng)，引導(dǎo)幼兒具體感知。如在秋天真美中，帶領(lǐng)幼兒在園內(nèi)、社區(qū)撿落葉，感知秋天的特征。使幼兒在體驗(yàn)中增長(zhǎng)了知識(shí)。
    3、建立幼兒園、家庭、社區(qū)三位一體的教育方式。
    本學(xué)期班級(jí)教師特別注重家長(zhǎng)社區(qū)資源的有效利用，充分發(fā)揮家長(zhǎng)資源，有效落實(shí)教學(xué)目標(biāo)。如為了使家園同步教育，更好促進(jìn)幼兒拼插能力的發(fā)展。
    目的是讓家長(zhǎng)了解本班子課題的研究目的和意義，并能積極采取措施促進(jìn)幼兒的發(fā)展。具體做法是：我們利用半日開(kāi)放的時(shí)機(jī)，向家長(zhǎng)展示幼兒在園拼插能力的發(fā)展情況，家長(zhǎng)參與率高，同時(shí)家長(zhǎng)看到他們搜集的資料，都展示在我們的結(jié)構(gòu)區(qū)內(nèi)，感覺(jué)教師很重視他們的搜集工作，他們的辛苦不但得到了教師的肯定，而且還有利于孩子的發(fā)展。
    活動(dòng)后從反饋意見(jiàn)看：家長(zhǎng)們感覺(jué)這么小的孩子能拼插出樓房、家具真是不易，不但使家長(zhǎng)了解了孩子的橫向發(fā)展水平，又了解了孩子的縱向發(fā)展水平。而且家長(zhǎng)也愿與我們配合，引導(dǎo)幼兒多觀察，多了解、多思考，共同配合促進(jìn)孩子的發(fā)展。做到家園教育的一致性。
    三、幼兒發(fā)展。
    1、共同生活。
    本學(xué)期作為新入園的幼兒，我們?cè)谏钚l(wèi)生習(xí)慣、行為習(xí)慣等方面對(duì)幼兒實(shí)施教育。因?yàn)檫@些良好習(xí)慣的養(yǎng)成，是他們成長(zhǎng)發(fā)展基礎(chǔ)。在行為習(xí)慣方面，我們主要使幼兒能主動(dòng)同他人打招呼，能與同伴友好相處，自己的事情自己做。在日常生活中，教師為幼兒樹(shù)立榜樣，晨間接待時(shí)，教師主動(dòng)向前進(jìn)行晨間接待，并用響亮的聲音同幼兒打招呼，遇到陌生人，教師積極督促幼兒主動(dòng)問(wèn)好。
    通過(guò)點(diǎn)名這一環(huán)節(jié)鼓勵(lì)幼兒相互問(wèn)好，通過(guò)本學(xué)期的培養(yǎng)，幼兒能主動(dòng)大膽的交往。為了讓幼兒盡快適應(yīng)幼兒園生活，我們組織了實(shí)踐活動(dòng)《我愛(ài)的幼兒園》，帶領(lǐng)本班幼兒參觀幼兒園。到大班與大班幼兒進(jìn)行“以大帶小”活動(dòng)。通過(guò)此活動(dòng)，使幼兒體會(huì)到與同伴交往的快樂(lè)，感受到幼兒園就像家一樣。在培養(yǎng)幼兒做力所能及的事情方面，我們組織了多次實(shí)踐活動(dòng)。為了增強(qiáng)幼兒的自我保護(hù)意識(shí)，，知道身體不舒服時(shí)能告訴成人。在日常工作中，我們隨時(shí)引導(dǎo)幼兒注意觀察身邊危險(xiǎn)的地方，并講解正確的戶外活動(dòng)方式，讓幼兒先尋找那些地方可能發(fā)生危險(xiǎn)，應(yīng)該怎樣玩?引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí)郭大夫，告訴他們?cè)谏眢w不舒服時(shí)不要害怕，郭大夫會(huì)給他們治療，鼓勵(lì)幼兒要勇敢。通過(guò)這些活動(dòng)，加強(qiáng)了幼兒的自我保護(hù)意識(shí)。
    本學(xué)期我們根據(jù)季節(jié)的變化組織戶外活動(dòng)，在戶外活動(dòng)中注意幼兒的發(fā)展。如：跑、跳、鉆、爬、投擲等。在活動(dòng)中我們發(fā)現(xiàn)有的幼兒身體素質(zhì)較好，但有的體質(zhì)較差，活動(dòng)中動(dòng)作不協(xié)調(diào)，這樣給我們一定的啟示，在活動(dòng)時(shí)，我們以小組的形式進(jìn)行練習(xí)，使不同能力的幼兒都有發(fā)展，而且通過(guò)參與戶外活動(dòng)評(píng)比，使我們認(rèn)識(shí)到應(yīng)怎樣科學(xué)、合理的組織戶外活動(dòng)，根據(jù)幼兒的興趣與需求、年齡特點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合季節(jié)變化，組織了豐富生動(dòng)、有童趣的活動(dòng)，主要是以故事的形式串聯(lián)到整個(gè)活動(dòng)中，活動(dòng)是注意幼兒的個(gè)別差異，能有針對(duì)性地對(duì)不同層次的幼兒提出不同要求，這樣可使每位幼兒都能達(dá)到目標(biāo)，都能有興趣地參與活動(dòng)，同時(shí)為增加幼兒戶外活動(dòng)量，我們?yōu)橛變禾峁┝瞬煌N類、不同材料的多種戶外器械，激發(fā)幼兒活動(dòng)的興趣，幼兒可以自由選擇喜歡的玩具，進(jìn)行活動(dòng)，活動(dòng)中我們不但注重幼兒身體素質(zhì)的發(fā)展，而且還注重幼兒情感的教育，如：愛(ài)惜玩具、團(tuán)結(jié)合作、自我保護(hù)、協(xié)商等待等情感的培養(yǎng)。本學(xué)期針對(duì)獨(dú)生子女自私的個(gè)性，我們組織了好東西大家吃”、“玩具大家玩”等一些分享活動(dòng)。
    在活動(dòng)中我們不斷用故事來(lái)啟發(fā)孩子“玩具大家玩”，引導(dǎo)幼兒把自己喜歡的玩具與大家分享。這些活動(dòng)得到了家長(zhǎng)的贊許與支持，改掉了幼兒唯我獨(dú)撙的不良個(gè)性。在生活衛(wèi)生習(xí)慣方面，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成獨(dú)立進(jìn)餐、入廁、入睡，養(yǎng)成喝水的習(xí)慣，在飲水習(xí)慣方面，我們采用游戲的口吻：給汽車(chē)加油，動(dòng)物寶寶等形式，使幼兒逐漸養(yǎng)成良好的飲水習(xí)慣。另外，我們請(qǐng)保健大夫?yàn)橛變褐v睡覺(jué)的利與弊。通過(guò)圖片幼兒感受到了午睡給人們帶來(lái)的好處。同時(shí)我們也注重家園配合達(dá)到教育的最佳效果。
    2、探索求知。
    本學(xué)期，我們將大自然和幼兒周?chē)沫h(huán)境作為幼兒的課堂。讓幼兒到大自然去探索。如：到社區(qū)揀落葉，參觀馬路上行駛的汽車(chē)，喂養(yǎng)小動(dòng)物等。在主題“各種各樣的汽車(chē)”中，我們帶領(lǐng)幼兒參觀行駛在馬路上的汽車(chē)，孩子們你一言我一語(yǔ)的與小伙伴們交流著。這些教學(xué)方式比座在教室里看圖片、講解要形象得多。也體現(xiàn)了教學(xué)、游戲一體化的的精神。為了培養(yǎng)幼兒有順序的觀察，我們帶領(lǐng)幼兒到飼養(yǎng)角喂養(yǎng)小動(dòng)物，為喂養(yǎng)過(guò)程中，教師進(jìn)行適時(shí)的引導(dǎo)，引導(dǎo)幼兒探索在前，很多幼兒掌握了觀察的順序。在認(rèn)識(shí)方位詞上、下、前、后、中方面，教師設(shè)計(jì)了游戲情景，把小動(dòng)物分別藏在桌子、椅子等地方，用游戲的口吻說(shuō)：“快幫小動(dòng)物找家”，幼兒在寬松的氛圍中掌握了方位詞。在日常生活中，鼓勵(lì)幼兒大膽提問(wèn)，對(duì)幼兒提出的為什麼等問(wèn)題教師首先給予肯定，鼓勵(lì)幼兒一起尋找答案，知道通過(guò)看書(shū)、操作、查資料等形式尋找答案。
    3、體驗(yàn)表達(dá)。
    本學(xué)期在體驗(yàn)表達(dá)中，我們針對(duì)幼兒不同的特點(diǎn)和需要，讓每名幼兒都得到美的熏陶和培養(yǎng)，為幼兒提供自由表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。在鼓勵(lì)幼兒用不同的形式大膽的表達(dá)自己的情感、理解、想象，尊重幼兒的想法和創(chuàng)造，分享他們的快樂(lè)。
    結(jié)合我班專題研究，本學(xué)期我們注重了對(duì)幼兒拼插能力的培養(yǎng)，在日常生活中，鼓勵(lì)幼兒大膽表現(xiàn)自己的想法，支持保護(hù)幼兒的奇思異想，如：在搭建樓房的活動(dòng)中，首先，幼兒們通過(guò)討論講解了自己見(jiàn)過(guò)的樓房，然后幼兒們開(kāi)始動(dòng)手操作，在操作的過(guò)程中，幼兒們又是一個(gè)相互學(xué)習(xí)的過(guò)程，我們主要注重幼兒間的相互學(xué)習(xí)，請(qǐng)幼兒示范講述、演示，搭建出了四四方方的樓房，然而在此基礎(chǔ)上，又給幼兒提供了圖片，豐富了幼兒的已有經(jīng)驗(yàn)，然后幼兒們又搭建出了菱形的樓房，不對(duì)稱的樓房，然而有些樓房時(shí)不穩(wěn)固的，教師又于幼兒一起討論，如何讓樓房變得牢固，在反復(fù)推敲、試驗(yàn)的過(guò)程中，幼兒們通過(guò)自己的想象力，制作出了形狀各異，且穩(wěn)固的樓房。
    同時(shí)在搭建的過(guò)程中，教師支持、肯定了幼兒的想法及做法，增強(qiáng)了幼兒的自信心，而且家園同步施教，當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)行一個(gè)主題時(shí)，讓家長(zhǎng)了解，也請(qǐng)家長(zhǎng)幫助我們豐富幼兒有關(guān)此方面的知識(shí)，并規(guī)范的建立了資料夾，在9——12月份對(duì)課題進(jìn)行了前測(cè)、中測(cè)，制定了柱形圖，柄形圖進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，尋找努力的方向。
    而在藝術(shù)活動(dòng)中，我們培養(yǎng)了幼兒能大膽表現(xiàn)自己的素質(zhì)，在表演游戲“拔蘿卜”中，幼兒們能分清自己的角色，記住對(duì)白，大膽表現(xiàn)自己所理解的角色，比如：在老公公出場(chǎng)時(shí)，幼兒是駝背漫步走出來(lái)，說(shuō)話時(shí)是慢慢的，非常形象生動(dòng)的表現(xiàn)了老公公的行為舉止，并且教師為幼兒的表演提供的道具，對(duì)于幼兒的表現(xiàn)進(jìn)行鼓勵(lì)和肯定，特別是能力較弱的幼兒，教師鼓勵(lì)其參與到活動(dòng)中，并用激勵(lì)機(jī)制的方法給與肯定、支持，使幼兒對(duì)表演游戲產(chǎn)生興趣、積極性高。
    四、努力方向。
    1、教師將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，樹(shù)立科學(xué)的教育、兒童觀，最主要的是靈活運(yùn)用到實(shí)踐工作中。
    2、加強(qiáng)教法的探討，努力探索出具有個(gè)人特色的教學(xué)方法。
    3、加強(qiáng)對(duì)幼兒的研究，熟悉并靈活運(yùn)用幼兒的年齡特點(diǎn)，提高組織活動(dòng)的質(zhì)量。
    以上是本學(xué)期的教學(xué)總結(jié)，在工作中我們還存在許多不足之處，需要不斷的探索、學(xué)習(xí)，我們決心不斷學(xué)習(xí)領(lǐng)悟《綱要》精神，轉(zhuǎn)變觀念，保證思想意識(shí)和教育行為的全面提高。
    個(gè)人終總結(jié)報(bào)告計(jì)劃篇九
    學(xué)生會(huì)舉辦這次的表彰大會(huì)主要目的有兩點(diǎn)一表彰先進(jìn)，二激勵(lì)后進(jìn)，把學(xué)校優(yōu)秀先進(jìn)的學(xué)生樹(shù)立為榜樣，用來(lái)鞭策激勵(lì)那些同學(xué)。
    一、表彰目的。
    (1)表彰先進(jìn)，樹(shù)立榜樣，激勵(lì)后進(jìn)，共同提高。
    (2)此次表彰大會(huì)的開(kāi)展，目的在于表彰在上一學(xué)年中獲得優(yōu)秀的院學(xué)生會(huì)干事、部門(mén)。使全院學(xué)生在學(xué)習(xí)中能起到榜樣的作用，在活動(dòng)中能充分發(fā)展大學(xué)生的全面素質(zhì)和特長(zhǎng)，推動(dòng)我校各項(xiàng)工作的進(jìn)一步發(fā)展，提高我院在學(xué)校里的影響和聲譽(yù)。
    (3)同時(shí)，讓同學(xué)們一起見(jiàn)證在院學(xué)生會(huì)中工作，不僅可以學(xué)習(xí)到很多課本學(xué)不到的實(shí)踐知識(shí)，而且能合理分配時(shí)間在學(xué)習(xí)上和工作上，讓同學(xué)們輕松學(xué)習(xí)，快樂(lè)工作。
    (4)自覺(jué)引導(dǎo)同學(xué)們樹(shù)立___學(xué)院院學(xué)生會(huì)學(xué)生會(huì)良好形象。同時(shí)加強(qiáng)團(tuán)學(xué)成員的團(tuán)結(jié)合作及協(xié)調(diào)精神。
    二、活動(dòng)時(shí)間。
    20__年__月中期。
    三、活動(dòng)對(duì)象。
    四、活動(dòng)地點(diǎn)。
    活動(dòng)中心一樓內(nèi)室。
    五、主辦單位。
    ___學(xué)院院學(xué)生處承辦單位：
    ___學(xué)院院學(xué)生會(huì)。
    六、嘉賓邀請(qǐng)。
    ___學(xué)院院學(xué)生處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)老師、以及院團(tuán)委相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)老師，
    ___學(xué)院學(xué)生會(huì)主席團(tuán)、各部門(mén)部長(zhǎng)。
    七、觀眾安排。
    ___學(xué)院__，__級(jí)各安排2個(gè)班干部出席，團(tuán)學(xué)部門(mén)各排2名代表出席。
    八、前期宣傳。
    在各教學(xué)樓一樓、食堂一樓以及學(xué)生宿舍張貼海報(bào)(海報(bào)格式1.0m_1.2m)。
    九、參加活動(dòng)方式。
    1、__、__級(jí)團(tuán)學(xué)干部將自己的申請(qǐng)表于3月初期前上交。
    2、將上交的申請(qǐng)表整理后交給學(xué)生處審核。
    十、表彰大會(huì)形式。
    文藝節(jié)目和頒獎(jiǎng)活動(dòng)交叉進(jìn)行。
    十一、活動(dòng)流程。
    1、主持人上臺(tái)，介紹本次活動(dòng)內(nèi)容以及到場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓。
    2、邀請(qǐng)團(tuán)學(xué)指導(dǎo)老師周敏老師致詞，并宣布本次活動(dòng)開(kāi)始。
    3、主持人根據(jù)獎(jiǎng)項(xiàng)，并請(qǐng)出獲獎(jiǎng)同學(xué)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，由領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)同學(xué)頒獎(jiǎng)。
    4、頒發(fā)完榮譽(yù)個(gè)人、優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)和優(yōu)秀部門(mén)后，請(qǐng)大學(xué)藝術(shù)團(tuán)獨(dú)唱表演，活躍現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。
    5、獨(dú)唱表演完畢后，繼續(xù)表彰大會(huì)的進(jìn)程。
    6、獎(jiǎng)項(xiàng)頒發(fā)完畢，主持人請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)老師對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并致結(jié)束詞。
    7、邀請(qǐng)獲獎(jiǎng)同學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)嘉賓合影留念。
    十二、本次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)安排。
    十三、各部門(mén)工作安排。
    1、統(tǒng)籌組：院學(xué)生會(huì)(安排當(dāng)晚活動(dòng)的工作，并協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作，使活動(dòng)能進(jìn)行暢通)。
    2、會(huì)場(chǎng)組：紀(jì)檢部、衛(wèi)生部、辦公室(在活動(dòng)開(kāi)始前負(fù)責(zé)做好會(huì)場(chǎng)的布置工作)。
    7、機(jī)動(dòng)組：保衛(wèi)部、紀(jì)檢部。
    十四、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
    ___學(xué)院院學(xué)生處。
    個(gè)人終總結(jié)報(bào)告計(jì)劃篇十
    一個(gè)黨員一面旗，永葆先進(jìn)為人民，這是黨的先進(jìn)性教育對(duì)每個(gè)共產(chǎn)黨人提出的要求。作為一個(gè)黨員，不僅要做一個(gè)合格黨員，而且要做一個(gè)優(yōu)秀黨員。通過(guò)先進(jìn)性教育，深深認(rèn)識(shí)到，黨員的先鋒模范作用發(fā)揮如何，不僅直接影響黨在群眾中的形象，而且關(guān)系到黨的生死存亡問(wèn)題。因此，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀黨員，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，就顯得十分重要。為了發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，保持黨員的先進(jìn)性，特修訂創(chuàng)爭(zhēng)規(guī)劃。
    一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)。當(dāng)今的世界是知識(shí)更新的時(shí)代，作為一個(gè)教師黨員，要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，起好表率作用。為此，必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的方針、政策，努力提高政治理論素養(yǎng);二是要加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)社會(huì)、科學(xué)、文學(xué)、哲學(xué)、歷史等方面的知識(shí)，努力擴(kuò)大知識(shí)面，拓寬視野，提高人文素養(yǎng)。三是要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極推進(jìn)教育教學(xué)改革，教書(shū)育人，為人師表，樂(lè)于奉獻(xiàn)，不斷創(chuàng)新，真正做到捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去，使自己的思想不斷走向成熟。
    個(gè)人終總結(jié)報(bào)告計(jì)劃篇十一
    今年以來(lái)，**縣紀(jì)委監(jiān)察局按照年初紀(jì)委全會(huì)的安排部署，回歸黨章賦予的職責(zé)本位，監(jiān)督、執(zhí)紀(jì)、問(wèn)責(zé)進(jìn)入常態(tài)?，F(xiàn)將20**年工作總結(jié)和20**年工作打算匯報(bào)如下：
    一、20**年工作總結(jié)。
    (一)“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)進(jìn)入常態(tài)。
    縣紀(jì)委加大了對(duì)落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，特別是黨委主體責(zé)任的檢查考核、述責(zé)述廉及責(zé)任追究力度。在年初的召開(kāi)的紀(jì)委全會(huì)上，縣委與全縣各單位就簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，并組織了8個(gè)單位黨委主要負(fù)責(zé)人在縣紀(jì)委全會(huì)上述責(zé)述廉?？h紀(jì)委還首次組織了10個(gè)縣直單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和下屬單位主要負(fù)責(zé)人向?qū)诩o(jì)工委述責(zé)述廉工作。為抓好紀(jì)委全會(huì)精神的貫徹落實(shí)，縣紀(jì)委組成8個(gè)督查組，集中一周的時(shí)間對(duì)全縣各單位學(xué)習(xí)貫徹縣紀(jì)委十三屆六次全會(huì)精神情況進(jìn)行督查，督查結(jié)果納入年終考核內(nèi)容，層層傳導(dǎo)壓力;將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制檢查考核納入全縣績(jī)效考核工作，取消了20**年黨風(fēng)廉政建設(shè)年度檢查考核“不合格”的3個(gè)單位和10名科級(jí)干部的評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，分別進(jìn)行了誡勉談話;制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)約談制度》，對(duì)4名未正確履行黨委主體責(zé)任的科級(jí)干部進(jìn)行了批評(píng)、誡勉談話，進(jìn)一步釋放了有權(quán)必有責(zé)、失責(zé)必追究、追究必從嚴(yán)的強(qiáng)烈信號(hào)。
    (二)嚴(yán)肅查辦腐敗案件進(jìn)入常態(tài)。
    縣紀(jì)委嚴(yán)格落實(shí)“查辦腐敗案件以上級(jí)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)為主”和線索處置、案件查辦“同時(shí)報(bào)告”要求，制定出臺(tái)了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位紀(jì)委(紀(jì)檢組)向縣紀(jì)委報(bào)告工作制度》、《鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直單位紀(jì)委(紀(jì)檢組)向縣紀(jì)委報(bào)告線索處置及案件查辦工作制度》。今年以來(lái)，全縣共收到群眾舉報(bào)136件(重復(fù)件36件)，信訪了結(jié)100件，擬信訪轉(zhuǎn)立案6件，暫存3件，27件正在初核中。查辦案件53件，受到黨紀(jì)政紀(jì)處分56人，其中違反廉潔紀(jì)律行為18人次，違反工作紀(jì)律6人次，違反組織紀(jì)律4人次，違反生活紀(jì)律3人次，違反群眾紀(jì)律2人次，失職瀆職行為4人次，貪污賄賂14人次，其他類14人次。嚴(yán)肅查辦了鈐山鎮(zhèn)年珠村3名村干部違規(guī)插手工程項(xiàng)目、侵害基層群眾切身利益的典型案件。
    (三)執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定、糾“四風(fēng)”進(jìn)入常態(tài)。
    縣紀(jì)委今年繼續(xù)把違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神行為作為紀(jì)律審查重點(diǎn)，作為紀(jì)律處分的重要內(nèi)容。一是開(kāi)展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦)落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神、機(jī)關(guān)單位內(nèi)部食堂、學(xué)習(xí)培訓(xùn)研討活動(dòng)違反中央八項(xiàng)規(guī)定等情況的自查自糾和專項(xiàng)檢查，查處典型案件3起，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分3人;二是開(kāi)展作風(fēng)問(wèn)題明察暗訪3次，下發(fā)工作督辦函7份，對(duì)縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、縣國(guó)土資源局、縣供電公司存在的違反工作紀(jì)律問(wèn)題在全縣進(jìn)行了通報(bào);三是繼續(xù)推進(jìn)“紅包”問(wèn)題治理，縣廉政賬戶今年累計(jì)收到干部主動(dòng)上交的“紅包”款13.75萬(wàn)元;四是深入推進(jìn)“違插”專項(xiàng)治理，由縣發(fā)改局牽頭對(duì)全縣行政事業(yè)單位(含下屬單位)近4年來(lái)使用各級(jí)政府資金、政府性融資或自有資金的所有項(xiàng)目進(jìn)行排查，共排查出違規(guī)問(wèn)題266個(gè)，“違插”問(wèn)題3個(gè)，查處了2起違規(guī)插手干預(yù)工程項(xiàng)目的典型案件;五是繼續(xù)對(duì)“新官不理舊事問(wèn)題”進(jìn)行整治，梳理出的64項(xiàng)重點(diǎn)問(wèn)題已全部銷(xiāo)號(hào);六是嚴(yán)肅換屆紀(jì)律，縣委在市委第一巡察組專項(xiàng)巡察**的基礎(chǔ)上，派出五個(gè)專項(xiàng)巡察組對(duì)全縣11個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道辦)換屆風(fēng)氣情況開(kāi)展專項(xiàng)巡察，確保換屆風(fēng)清氣正。
    (四)加強(qiáng)廉政宣傳教育，運(yùn)用“四種形態(tài)”進(jìn)入常態(tài)。
    我縣將黨風(fēng)廉政宣傳教育工作納入全縣黨員干部教育培訓(xùn)之中。今年以來(lái)，縣委組織部組織了**1名村(社區(qū))兩委負(fù)責(zé)人、80名新黨員進(jìn)行了廉政培訓(xùn)。縣紀(jì)委組織了59名領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行任前廉政法規(guī)知識(shí)考試，對(duì)32名新任科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行任前廉政談話。加大了宣傳力度，縣紀(jì)委利用縣級(jí)及縣級(jí)以上報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)和新興媒體，刊登理論文章、信息報(bào)道**0多篇。繼續(xù)將學(xué)習(xí)貫徹一準(zhǔn)則、兩條例作為今年黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容，把紀(jì)律挺在前面，制定了《關(guān)于落實(shí)把紀(jì)律挺在前面要求的實(shí)施辦法》和《關(guān)于運(yùn)用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”的實(shí)施辦法(試行)》兩個(gè)規(guī)范性文件，對(duì)發(fā)現(xiàn)的苗頭性傾向性問(wèn)題和輕微違紀(jì)問(wèn)題，更多地運(yùn)用批評(píng)教育、誡勉談話、廉政約談等方式來(lái)處理。今年以來(lái)，縣紀(jì)委以單獨(dú)約談和集體談話等方式對(duì)76名黨員干部進(jìn)行了廉政談話。
    (六)巡察整改扎牢制度籠子進(jìn)入常態(tài)。
    運(yùn)用好巡察成果，圍繞巡察過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題，今年我縣出臺(tái)了《**縣公共資源交易管理辦法》、《**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共資源交易實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于規(guī)范全縣行政村“兩委”干部工作報(bào)酬管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《**縣村民小組財(cái)務(wù)管理辦法》等文件，推進(jìn)腐敗源頭治理。突出專項(xiàng)巡察，開(kāi)展了換屆風(fēng)氣專項(xiàng)巡察，啟動(dòng)了對(duì)移民、扶貧項(xiàng)目資金，農(nóng)村危房改造資金，校舍維修、校安工程、薄弱學(xué)校改造項(xiàng)目資金，水利項(xiàng)目資金，城市道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)改造基金五個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行專項(xiàng)巡察，著力發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。對(duì)去年村級(jí)廉政巡察發(fā)現(xiàn)發(fā)展黨員、選人用人、村組財(cái)務(wù)管理等方面存在問(wèn)題的11個(gè)行政村所屬鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、辦)下發(fā)了整改函，督促各單位對(duì)共性問(wèn)題進(jìn)行制度性整改。
    (七)整治侵害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題進(jìn)入常態(tài)。
    縣紀(jì)委緊盯群眾關(guān)切的頑癥，把有效解決基層黨員干部作風(fēng)問(wèn)題和嚴(yán)肅查處基層黨員領(lǐng)導(dǎo)干部損害群眾利益問(wèn)題作為工作重點(diǎn)。群眾反映強(qiáng)烈的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題主要有侵占惠農(nóng)資金、發(fā)展黨員優(yōu)親厚友、違規(guī)插手工程等四類12項(xiàng)問(wèn)題以及產(chǎn)生的原因，并提出了解決對(duì)策。緊跟省、市紀(jì)委工作部署，從今年6月起，在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展集中整治和查處基層侵害群眾利益不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題，嚴(yán)肅查處了村組干部冒領(lǐng)渠道維修款、違規(guī)插手工程、侵占集體財(cái)產(chǎn)、截留征地款等一批侵害群眾利益的典型案件，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分8人，誡勉談話2人，移送司法機(jī)關(guān)3人。
    (八)推進(jìn)紀(jì)檢體制改革，深化“三轉(zhuǎn)”進(jìn)入常態(tài)。
    縣紀(jì)委注重以紀(jì)檢體制改革來(lái)促進(jìn)“三轉(zhuǎn)”，今年制定出臺(tái)了《黨風(fēng)廉政建設(shè)信息報(bào)告制度》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)約談制度》和《**縣廉能風(fēng)險(xiǎn)防控問(wèn)題通報(bào)、查處協(xié)作機(jī)制》，倒逼各級(jí)黨組織和主責(zé)單位主動(dòng)落實(shí)“主體責(zé)任”;下發(fā)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位紀(jì)委(紀(jì)檢組)向縣紀(jì)委報(bào)告工作制度》、《鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直單位紀(jì)委(紀(jì)檢組)向縣紀(jì)委報(bào)告線索處置及案件查辦工作制度》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委對(duì)同級(jí)黨委及其成員的監(jiān)督辦法》等文件，督促和指導(dǎo)下級(jí)紀(jì)委(紀(jì)檢組)從嚴(yán)落實(shí)“監(jiān)督責(zé)任”。為提高紀(jì)工委的監(jiān)督力量，縣紀(jì)委下發(fā)了《關(guān)于部分縣直(駐縣)單位領(lǐng)導(dǎo)兼職紀(jì)工委委員的通知》，確定了部分縣直單位(或駐縣單位)**名分管紀(jì)檢監(jiān)察工作的領(lǐng)導(dǎo)兼職紀(jì)工委委員。為提高紀(jì)檢干部隊(duì)伍能力水平，縣紀(jì)委今年舉辦了10次“周二理論學(xué)習(xí)課堂”，有針對(duì)性地選派了8名干部到上級(jí)紀(jì)委掛職鍛煉、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、參加辦案和巡視?？h警示教育中心完成主體工程建設(shè),完成投資1250萬(wàn)元。
    但我們也清醒地看到，我縣的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作與中央、省委、市委的要求，與群眾的期待還有較大差距，有些問(wèn)題還比較突出，主要表現(xiàn)在：
    1.在思想層面上，基層干部對(duì)反腐倡廉復(fù)雜性和長(zhǎng)期性認(rèn)識(shí)不足，仍然存在一些雜音，有的干部還存有“反腐影響經(jīng)濟(jì)”、“紀(jì)委沒(méi)有保護(hù)干部”、“查得太緊”等錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，有的干部甚至想拿紀(jì)律作擋箭牌，因而導(dǎo)致不作為、慢作為。
    2.在組織層面上,“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)的重心越到基層越偏向紀(jì)委，黨委班子其他成員主體責(zé)任意識(shí)明顯弱于黨委書(shū)記。
    3.在紀(jì)律層面上，高壓態(tài)勢(shì)下仍有人不收斂、不收手，頂風(fēng)違紀(jì)的情況時(shí)有發(fā)生，基層侵害群眾利益的不正之風(fēng)和微腐敗問(wèn)題仍然較多;官本位思想對(duì)作風(fēng)建設(shè)影響深遠(yuǎn)，有的黨員干部對(duì)過(guò)去的問(wèn)題還抱有僥幸心理，沒(méi)有放下包袱。
    4.在制度層面上，抓早抓小發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的體制、機(jī)制不完善，落實(shí)“把紀(jì)律挺在前面”要求存在差距;利用職權(quán)或職務(wù)影響，隨意性決定、內(nèi)部相互關(guān)照，搞潛規(guī)則，甚至謀取不當(dāng)利益等問(wèn)題還需要在制度、機(jī)制層面下大力氣等。
    對(duì)于這些問(wèn)題，我們將高度重視，認(rèn)真加以解決。
    二、20**年工作打算。
    當(dāng)前，縣委第十四次黨代會(huì)提出了建設(shè)分外宜人地、天工開(kāi)物城的奮斗目標(biāo)，市委第八次黨代會(huì)又對(duì)**縣提出了努力打造全國(guó)麻紡產(chǎn)業(yè)示范基地、全球電池級(jí)鋰鹽基地，力爭(zhēng)**縣重回全省前十強(qiáng)的要求，對(duì)我們以更大的勇氣、更強(qiáng)的決心營(yíng)造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)，賦予了更為重要的新使命。20**年，**縣紀(jì)委將進(jìn)一步落實(shí)從嚴(yán)治黨各項(xiàng)要求，堅(jiān)持把紀(jì)律挺在前面，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，堅(jiān)定不移懲治腐敗，持之以恒改進(jìn)作風(fēng)，不斷完善反腐倡廉制度體系，深化源頭治腐工作，努力形成“不敢腐、不能腐、不想腐”的長(zhǎng)效機(jī)制，為建設(shè)分外宜人地、天工開(kāi)物城提供堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)律保障。
    (一)堅(jiān)決落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”。全縣各級(jí)黨組織和紀(jì)檢機(jī)關(guān)將切實(shí)擔(dān)負(fù)起黨風(fēng)廉政建設(shè)政治責(zé)任，定期向上級(jí)黨委和紀(jì)委書(shū)面報(bào)告落實(shí)主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任情況。繼續(xù)推行基層單位黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人述責(zé)述廉工作，對(duì)“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)不力的單位嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。堅(jiān)持“一案雙查”，對(duì)違反黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩、組織紀(jì)律，“四風(fēng)”問(wèn)題突出、發(fā)生頂風(fēng)違紀(jì)問(wèn)題，出現(xiàn)區(qū)域性、系統(tǒng)性腐敗案件的部門(mén)和單位，既追究黨委主體責(zé)任、紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，又嚴(yán)肅追究其他領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，把《中國(guó)共產(chǎn)黨問(wèn)責(zé)條例》落到實(shí)處。
    (二)嚴(yán)明黨的紀(jì)律。以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機(jī),深入開(kāi)展黨章黨紀(jì)黨規(guī)教育和警示教育，營(yíng)造人人守紀(jì)律、講規(guī)矩的濃厚氛圍。落實(shí)我縣“把紀(jì)律挺在前面”的實(shí)施意見(jiàn)和監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”落實(shí)辦法，踐行監(jiān)督執(zhí)紀(jì)新理念。綜合運(yùn)用紀(jì)律處分和組織處理方式，對(duì)黨員干部苗頭性問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早糾正、早處理，防止小錯(cuò)釀成大錯(cuò)、違紀(jì)滑向違法，實(shí)現(xiàn)抓早抓小的經(jīng)?；?、制度化。圍繞紀(jì)律建設(shè)統(tǒng)籌推進(jìn)教育、監(jiān)督、糾風(fēng)、審查等各項(xiàng)制度建設(shè)，充分發(fā)揮紀(jì)律的防范和治本作用。
    (三)保持懲治腐敗高壓態(tài)勢(shì)。嚴(yán)肅查處違反黨的紀(jì)律特別是政治紀(jì)律、組織紀(jì)律的行為。繼續(xù)重點(diǎn)查處黨的十八大后不收斂、不收手，問(wèn)題嚴(yán)重、群眾反映強(qiáng)烈，現(xiàn)在重要崗位可能還要提拔使用的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，及時(shí)給予組織處理、紀(jì)律處分或移送司法機(jī)關(guān)。對(duì)黨員干部的苗頭性、傾向性問(wèn)題，及時(shí)約談、函詢、誡勉談話。對(duì)情節(jié)輕微的違紀(jì)行為，黨員干部本人能夠認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，主動(dòng)消除錯(cuò)誤造成的影響的，做好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)第二種形態(tài)向第一種形態(tài)的轉(zhuǎn)換工作。對(duì)在干事創(chuàng)業(yè)、改革創(chuàng)新中犯錯(cuò)誤的干部，本著實(shí)事求是的原則，以是否對(duì)黨忠誠(chéng)老實(shí)為前提，以為公還是為私為界限、以是否存在以權(quán)謀私為依據(jù)，區(qū)分性質(zhì)，慎重處理。對(duì)經(jīng)調(diào)查確屬誣告的，及時(shí)澄清事實(shí)，還干部清白，依紀(jì)依法追究誣告者責(zé)任。
    (四)堅(jiān)持不懈抓作風(fēng)建設(shè)。切實(shí)落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，繼續(xù)抓住節(jié)假日等重要節(jié)點(diǎn)，緊盯“四風(fēng)”問(wèn)題的新形式、新動(dòng)向，警惕穿上隱身衣的享樂(lè)主義、奢靡之風(fēng)，堅(jiān)決查處動(dòng)用公款和接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的吃請(qǐng)、旅游和送禮等問(wèn)題，堅(jiān)決查處會(huì)所或變相會(huì)所中的歪風(fēng)，對(duì)頂風(fēng)違紀(jì)者，堅(jiān)決給予黨紀(jì)處分，并且不適用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”運(yùn)用的轉(zhuǎn)換情形，體現(xiàn)越往后執(zhí)紀(jì)越嚴(yán)的政治導(dǎo)向。強(qiáng)化責(zé)任追究，對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重頂風(fēng)違紀(jì)問(wèn)題，或“四風(fēng)”問(wèn)題禁而不絕的，既要追究直接責(zé)任，也要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。堅(jiān)持公開(kāi)曝光機(jī)制，實(shí)名通報(bào)“四風(fēng)”方面的違紀(jì)案件，發(fā)揮警示和震懾作用。繼續(xù)推進(jìn)紅包、違插問(wèn)題專項(xiàng)治理。繼續(xù)協(xié)調(diào)推進(jìn)“為官不為”問(wèn)題治理，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提高群眾滿意度。
    (五)著力整治侵害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題。突出縣、鄉(xiāng)黨委、紀(jì)委在基層黨風(fēng)廉政建設(shè)中的主導(dǎo)作用，把查處和整治侵害群眾利益不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題作為當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期的主要工作任務(wù)。嚴(yán)肅查處在農(nóng)村危舊房改造、移民搬遷、項(xiàng)目扶持、救災(zāi)款物分配、民政救濟(jì)、低保評(píng)議、貧困戶走訪、選人用人和基層行政執(zhí)法等方面處事不公的問(wèn)題;嚴(yán)肅查處在扶貧等惠民專項(xiàng)資金管理使用、集體“三資”管理、征地拆遷、基層籌資籌勞等方面和教育、醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域以權(quán)謀私的問(wèn)題;嚴(yán)肅查處在服務(wù)企業(yè)、招商引資、土地開(kāi)發(fā)、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)監(jiān)管、政務(wù)村務(wù)公開(kāi)等方面和基層行政服務(wù)領(lǐng)域作風(fēng)不實(shí)的問(wèn)題。注意做好自查自糾工作，把它作為各級(jí)黨委、紀(jì)委關(guān)心關(guān)愛(ài)干部、落實(shí)全面從嚴(yán)治黨政治責(zé)任的重要舉措來(lái)抓，對(duì)于那些在活動(dòng)中主動(dòng)向組織交代本人應(yīng)當(dāng)受到黨紀(jì)處分的問(wèn)題，主動(dòng)挽回?fù)p失、消除不良影響，主動(dòng)上交違紀(jì)所得的黨員干部，對(duì)于那些主動(dòng)認(rèn)識(shí)到過(guò)去的錯(cuò)誤、主動(dòng)糾正過(guò)去習(xí)慣性不良風(fēng)氣或潛規(guī)則、主動(dòng)彌補(bǔ)制度性漏洞并有效阻止危害結(jié)果發(fā)生或繼續(xù)發(fā)生的，落實(shí)“自查從輕”政策。
    (六)貫徹落實(shí)巡視工作條例，推進(jìn)巡察工作。認(rèn)真貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨巡視工作條例》，突出政治巡察目的，明確被巡察單位的主體責(zé)任和巡察組的監(jiān)督責(zé)任，形成巡察監(jiān)督合力。注重巡察隊(duì)伍建設(shè)，將巡察骨干相對(duì)固定為紀(jì)檢監(jiān)察、組織人事、審計(jì)財(cái)務(wù)干部，退居二線擔(dān)任非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)且作風(fēng)正派、德高望重的干部為巡察儲(chǔ)備人才。突出專項(xiàng)巡察，針對(duì)重點(diǎn)人、重點(diǎn)事、重點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展專項(xiàng)巡察，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委探索對(duì)村(社區(qū))黨組織的巡察方式和內(nèi)容。縣委巡察領(lǐng)導(dǎo)小組、縣委書(shū)記專題會(huì)議、縣委常委會(huì)將認(rèn)真聽(tīng)取巡查匯報(bào)，分類處置問(wèn)題，提出整改要求，運(yùn)用好巡察成果。被巡察單位黨組織要落實(shí)整改措施，立行立改，建立長(zhǎng)效機(jī)制，助推改革，促進(jìn)發(fā)展。
    (七)深化紀(jì)檢體制機(jī)制改革。建立黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位之間問(wèn)題通報(bào)、查處協(xié)作機(jī)制，健全查辦腐敗案件向上級(jí)紀(jì)委報(bào)告線索處置和紀(jì)律審查情況辦法，完善紀(jì)律審查工作考評(píng)體系。探索推進(jìn)縣鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、部門(mén)統(tǒng)籌協(xié)同的工作機(jī)制，不斷強(qiáng)化縣紀(jì)委的領(lǐng)辦、交辦、督辦職能，突出部門(mén)交叉辦案、聯(lián)合辦案。對(duì)照縣紀(jì)檢體制改革方案，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成改革創(chuàng)新事項(xiàng)。加強(qiáng)縣紀(jì)委派駐機(jī)構(gòu)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)紀(jì)律監(jiān)督全覆蓋。
    (八)建設(shè)忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)?shù)募o(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍。配合黨委做好紀(jì)檢系統(tǒng)干部工作，把政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、紀(jì)律好、德才兼?zhèn)?、敢于?dān)當(dāng)?shù)母刹窟x拔進(jìn)各級(jí)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)班子。擴(kuò)大紀(jì)檢干部選用視野，在黨的干部層面統(tǒng)籌選拔使用，加大交流力度。進(jìn)一步優(yōu)化縣紀(jì)委及其常委會(huì)結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮紀(jì)委委員作用，推行紀(jì)委委員提案、工作室試點(diǎn)。著力加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)建設(shè)，繼續(xù)選派干部到上級(jí)紀(jì)委學(xué)習(xí)培訓(xùn)、信訪調(diào)查、辦案巡察、掛職鍛煉、跟班學(xué)習(xí)。強(qiáng)化紀(jì)檢干部監(jiān)督，對(duì)執(zhí)紀(jì)違紀(jì)、以案謀私的亂作為，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起;對(duì)不作為、不善為的，要批評(píng)教育、組織調(diào)整，造成嚴(yán)重后果的要給予紀(jì)律處分，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、鐵的紀(jì)律，建設(shè)一支忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)?shù)倪^(guò)硬隊(duì)伍。
    工作總結(jié)及計(jì)劃二。
    在這年末歲初的時(shí)候，我們懷著十分愉悅的心情，盤(pán)點(diǎn)著××有限責(zé)任公司一年來(lái)的收獲。我作為公司的總經(jīng)理、法人代表，也在認(rèn)真地總結(jié)個(gè)人一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作，通過(guò)回顧，歸納為以下幾個(gè)方面，向組織和同志們作一匯報(bào)。
    一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和業(yè)務(wù)能力。
    企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞。要使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的激烈競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大，就得不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常掌握黨的路線方針、法規(guī)政策。一年來(lái)，我努力學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的十七大報(bào)告、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)省、市、縣的相關(guān)政策規(guī)定，并且認(rèn)真地記寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記5000多字。力爭(zhēng)使自己能夠較多地了解和掌握黨和政府的經(jīng)濟(jì)政策，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。其次是努力學(xué)習(xí)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī)，如《合同法》、《勞動(dòng)法》和新頒布的《勞動(dòng)合同法》。第三就是學(xué)習(xí)與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，尤其是企業(yè)管理方面的知識(shí)，如財(cái)務(wù)管理、勞資管理、超市管理、現(xiàn)代物流模式等。
    學(xué)習(xí)方法，一是從書(shū)本上學(xué)，讀原著，全面領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。二是向業(yè)務(wù)內(nèi)行學(xué)習(xí)，帶著企業(yè)存在的問(wèn)題向其他領(lǐng)導(dǎo)和同志們請(qǐng)教，通過(guò)探討、交流的方式，達(dá)到解決問(wèn)題、提高業(yè)務(wù)知識(shí)的目的。三是主動(dòng)參加單位組織的集中學(xué)習(xí)，共同學(xué)習(xí)，一起討論。四是積極參加省、市、縣主管部門(mén)舉辦的培訓(xùn)會(huì)，今年在縣內(nèi)，我公司參與舉辦的培訓(xùn)會(huì)有三次，省、市主管部門(mén)組織外出參加培訓(xùn)會(huì)兩次。通過(guò)多種形式的學(xué)習(xí)，開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，提高了水平，增強(qiáng)了能力。
    二、竭盡全力，抓緊落實(shí)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”
    國(guó)家商務(wù)部實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”，目的是解決農(nóng)民消費(fèi)“不安全、不實(shí)惠、不方便”的問(wèn)題，把現(xiàn)代流通理念引入農(nóng)村，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)做貢獻(xiàn)。我公司作為實(shí)施企業(yè)之一，借此良機(jī)，發(fā)展壯大自己，可以說(shuō)是千載難逢。對(duì)此，我始終高度重視，放在各項(xiàng)工作的首位來(lái)安排。
    一是請(qǐng)求××局的領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，聯(lián)系×縣、×縣、×區(qū)3個(gè)縣區(qū)的商務(wù)主管部門(mén)，密切關(guān)系，爭(zhēng)取支持，確保我公司能夠順利進(jìn)入外縣區(qū)發(fā)展改造加盟店。二是組織精兵強(qiáng)將，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)，分組劃片，深入村組開(kāi)展工作。三是按照省、市商務(wù)主管部門(mén)的規(guī)定和要求，舍得投入人力物力，做扎實(shí)細(xì)致的工作，扶持加盟店的改造，指導(dǎo)加盟店規(guī)范。四是安排專人專車(chē)，巡回檢查指導(dǎo)，提出合理的意見(jiàn)和建議，保持干凈整潔的店容店貌，促使商品分類陳列，擺放整齊。五是3次舉辦加盟店店長(zhǎng)和直營(yíng)超市員工培訓(xùn)會(huì)，宣傳政策，加強(qiáng)溝通，提高業(yè)務(wù)水平和守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。今年我公司共發(fā)展加盟店×××戶，其中上半年經(jīng)省、市驗(yàn)收合格××戶，得到國(guó)家扶持資金××萬(wàn)元。下半年上報(bào)待批××戶，據(jù)分析，將會(huì)比上半年驗(yàn)收合格的戶數(shù)更多。
    尤其是在×縣發(fā)展加盟店的問(wèn)題上，上半年，我和大多數(shù)同志一樣，覺(jué)得山高路遠(yuǎn)，有畏難情緒，委托×縣商務(wù)局安排人員，代為實(shí)施。下半年，我認(rèn)識(shí)到這樣做，不僅不符合政策規(guī)定，也使我公司應(yīng)得的合理收入受到損失，經(jīng)過(guò)反復(fù)地分析考慮，激烈地思想斗爭(zhēng)，最終下決心自己去做。我將這一想法提到班子會(huì)上討論，各位成員起初也有顧慮，經(jīng)過(guò)分析研究，最后還是一致同意自己直接來(lái)做。僅這一項(xiàng)，下半年我們就可以多收入××多萬(wàn)元。
    三、加強(qiáng)物流配送，提供周到服務(wù)。
    物流配送是實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，隨著我公司實(shí)施區(qū)域不斷擴(kuò)大，加盟店的發(fā)展戶數(shù)連續(xù)增加，直營(yíng)超市一個(gè)接一個(gè)地建成開(kāi)業(yè)，物流配送中心的業(yè)務(wù)量迅速增長(zhǎng)，必須采取措施予以加強(qiáng)。一是增添了×輛新車(chē)，招聘了××名司機(jī)和業(yè)務(wù)人員，直接從人力物力上予以加強(qiáng)。二是劃分片區(qū)，詳細(xì)制定配送路線，實(shí)行電話訪銷(xiāo)，按訪銷(xiāo)計(jì)劃送貨，提高配送效率。三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，×名會(huì)計(jì)分單位負(fù)責(zé)結(jié)算，建立了嚴(yán)格的管理制度，完善了票據(jù)傳遞程序，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)電算化，迅速準(zhǔn)確地完成購(gòu)進(jìn)銷(xiāo)出結(jié)算。四是加強(qiáng)對(duì)配送人員的管理，教育這些同志不斷改善服務(wù)態(tài)度。凡是接到加盟店的投訴電話，我一定要查明事情原因，采取措施整改。五是認(rèn)識(shí)到位，明確規(guī)定，凡是我公司配送的商品，實(shí)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，切實(shí)做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，讓利于廣大群眾。這是各項(xiàng)措施中最為重要的一條。
    四、謀求發(fā)展，新建鄉(xiāng)村直營(yíng)超市。
    從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展利益考慮，必須克服物流配送中心批發(fā)商品過(guò)程中受制于人的弊端，選擇合適的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)，建設(shè)一批直營(yíng)超市，發(fā)展自己的零售終端企業(yè)，建立與物流配送中心相匹配的商業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，給企業(yè)發(fā)展壯大打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，是我公司投資建設(shè)鄉(xiāng)村直營(yíng)超市的根本出發(fā)點(diǎn)，也是合理使用國(guó)家扶持資金的正確選擇。這一想法得到省、市、縣商務(wù)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定?！痢琳€把這一計(jì)劃寫(xiě)進(jìn)了《201x年政府工作報(bào)告》，作為的××政府投資發(fā)展計(jì)劃。
    從2月起，我公司就開(kāi)始了這一計(jì)劃的實(shí)施。一是選擇人氣較旺的鄉(xiāng)村，在具體地點(diǎn)上又必須做到位于繁華街區(qū)。村級(jí)超市還比較容易做到，鄉(xiāng)級(jí)超市就比較困難了。我們迎難而上，主動(dòng)爭(zhēng)取，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切關(guān)系，還是做到了這一要求，已經(jīng)開(kāi)業(yè)和正在建設(shè)的×個(gè)鄉(xiāng)級(jí)超市全都在繁華街區(qū)。二是盡可能降低成本，采取租賃房屋加以改造，租賃空院和空閑非耕地自建輕鋼龍骨彩瓦結(jié)構(gòu)的輕型房屋，都有效地降低了辦店成本。三是建成一個(gè)，開(kāi)業(yè)一個(gè)，盡快發(fā)揮資金效益。目前已經(jīng)開(kāi)業(yè)的直營(yíng)超市經(jīng)營(yíng)情況還比較理想，我公司今年實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)主要來(lái)自這些鄉(xiāng)村直營(yíng)超市。
    五、民主決策，發(fā)揮集體智慧。
    我公司領(lǐng)導(dǎo)班子有7名成員，職數(shù)較多，要使這樣一個(gè)大班子能夠齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)共事，凡事民主決策，吸收各方意見(jiàn)，發(fā)揮集體智慧，是至為重要的一個(gè)方面。我作為班長(zhǎng)，對(duì)此有清醒地認(rèn)識(shí)。凡涉及到項(xiàng)目選點(diǎn)、開(kāi)發(fā)投資、財(cái)務(wù)管理、資金籌措、大宗商品采購(gòu)、員工工資調(diào)整、重要工作安排等等事項(xiàng)，均提交領(lǐng)導(dǎo)會(huì)研究決定，一時(shí)吃不準(zhǔn)、定不了的事情，根據(jù)同志們提出的疑問(wèn)，再做考察調(diào)研，反復(fù)上會(huì)研究，直到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，作出最終決定。重大事項(xiàng)的決定，還請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干參加，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，力求決策正確。
    同時(shí)，加強(qiáng)與省、市、縣主管上級(jí)的聯(lián)系，自覺(jué)請(qǐng)示匯報(bào)，聽(tīng)取意見(jiàn)，接受指導(dǎo)，爭(zhēng)取支持，獲得幫助。正是因?yàn)楣芾砻裰?，決策透明，才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，部門(mén)關(guān)系協(xié)調(diào)，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。
    工作總結(jié)及計(jì)劃三。
    xx年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。
    在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在信息化建設(shè)、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項(xiàng)目中，與各部門(mén)緊密配合，順利完成了xx年度的工作任務(wù)，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé)。
    現(xiàn)將xx年度的工作總結(jié)如下：
    一、年度大事件。
    4、配合公司的種子計(jì)劃提供技術(shù)支持;。
    5、海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案;。
    6、保障總部、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);。
    7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施;。
    8、企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作;。
    9、部門(mén)人員流動(dòng)，做好人員及時(shí)補(bǔ)充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;。
    10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報(bào)，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動(dòng)籌備工作。
    二、開(kāi)發(fā)組工作。
    (一)ers系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作:。
    1.發(fā)布開(kāi)發(fā)商修改的ers程序并進(jìn)行測(cè)試，將錯(cuò)誤整理成文檔，提交給開(kāi)發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。
    2.不斷跟進(jìn)開(kāi)發(fā)商修改的進(jìn)度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。
    3.分析ers數(shù)據(jù)庫(kù)和mp數(shù)據(jù)庫(kù)，并整理數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。
    4.開(kāi)發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進(jìn)程序。
    5.分析ers數(shù)據(jù)庫(kù)和mp數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)表之間的關(guān)系，按照ers數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)，將mp數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來(lái)，時(shí)間截止到xx年5月31日。
    (二)遇到的問(wèn)題：
    1.在測(cè)試的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開(kāi)發(fā)商共同分析提出修改意見(jiàn)。
    2.整理出的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會(huì)存在問(wèn)題，與驛若人員溝通，重新修改。
    3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬(wàn)條，整理出來(lái)的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時(shí)，發(fā)現(xiàn)存在很多問(wèn)題，有將近二十多萬(wàn)條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個(gè)excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來(lái)，通過(guò)程序調(diào)試找出錯(cuò)誤，提交驛若公司重新修訂，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫(kù)中。
    (三)經(jīng)驗(yàn)積累:。
    1.對(duì)數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識(shí)，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時(shí)候，一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。
    2.整理出來(lái)的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)。
    3.需求分析能力有待提高，與開(kāi)發(fā)商溝通分析問(wèn)題需要提高方式方法，并針對(duì)需求找出解決問(wèn)題的辦法。
    三、網(wǎng)絡(luò)組工作。
    (一)服務(wù)器安全運(yùn)維管理。
    1.服務(wù)器安全運(yùn)維，提高安全級(jí)別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化;。
    2.服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù);。
    3.機(jī)房高溫預(yù)警解決方案，并實(shí)施;。
    4.處理驛若oa服務(wù)器損壞事宜，oa系統(tǒng)遷移工作，重新向開(kāi)發(fā)商申請(qǐng)機(jī)器碼及序列號(hào)。
    (二)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維及系統(tǒng)運(yùn)維。
    1.保障海辰、驛若網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);。
    2.海辰、驛若oa及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改;。
    3.海辰、驛若員工電腦每日維護(hù)工作;。
    5.郵件系統(tǒng)管理維護(hù)，郵件發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告分析及時(shí)解決;。
    6.閑置、報(bào)廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本;。
    7.機(jī)房頻繁斷電，請(qǐng)物業(yè)配合進(jìn)行電力改造，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護(hù)、服務(wù)器等設(shè)備;。
    8.驛若各部門(mén)網(wǎng)絡(luò)綜合布線調(diào)整;。
    9.海辰前臺(tái)裝修，協(xié)助各部門(mén)工位調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)、電話線路重新部署，保障正常有序辦公;。
    10.上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施;。
    11.其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護(hù)。
    (三)電話、電話程控機(jī)維護(hù)。
    1.海辰、驛若電話程控機(jī)管理維護(hù)，電話終端維護(hù);。
    3.驛若程控機(jī)來(lái)電錄音，解決來(lái)電轉(zhuǎn)接無(wú)聲音問(wèn)題。
    (四)遇到的問(wèn)題。
    1.盡心盡力去解決問(wèn)題，但有時(shí)得不到理解;。
    2.執(zhí)行力仍需加強(qiáng);。
    3.部門(mén)協(xié)作不到位。
    (五)經(jīng)驗(yàn)積累與其他部門(mén)同事溝通能力有待提高，需提升部門(mén)單元工作能力，使每一個(gè)人的執(zhí)行力，對(duì)工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結(jié)能力應(yīng)加強(qiáng)。
    與其他部門(mén)同事溝通時(shí)應(yīng)注意方式方法，爭(zhēng)取其他同事的理解和支持。
    四、部門(mén)管理、電子類固定資產(chǎn)管理及其他工作：
    1、電子固定資產(chǎn)日常更新;。
    2、每月制作《固定資產(chǎn)月報(bào)表》;。
    3、驗(yàn)收、分類、編號(hào)、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記;。
    4、it技術(shù)部每周會(huì)議紀(jì)要，日常工作匯報(bào)，工作中的問(wèn)題及下周工作計(jì)劃整理;。
    5、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配;。
    6、閑置電腦合理分配利用;。
    7、編排電話分機(jī)表，按最新的部門(mén)分組，電話排查，對(duì)應(yīng)對(duì)話使用;。
    8、部門(mén)內(nèi)部人事變動(dòng)，員工招聘、篩選、面試工作。
    五、xx年工作計(jì)劃。
    1、ers系統(tǒng)驗(yàn)收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級(jí)做準(zhǔn)備;。
    2、moss系統(tǒng)詳細(xì)分析規(guī)劃，與微軟技術(shù)進(jìn)一步溝通，對(duì)moss更細(xì)節(jié)了解;。
    3、海辰、驛若信息平臺(tái)、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運(yùn)維保障;。
    4、員工電腦的日常維護(hù);。
    5、技術(shù)能力的學(xué)習(xí)提高;。
    6、部門(mén)人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結(jié)、規(guī)劃能力的培養(yǎng);。
    7、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力，協(xié)作能力。
    工作總結(jié)及計(jì)劃四。
    時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職xx項(xiàng)目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來(lái)，客服部圍繞xx收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了xx服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門(mén)各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
    本年度xx收費(fèi)120元(截止到12月15日)，收繳率80%，清繳上年度xx費(fèi)10000元;處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%;協(xié)調(diào)處理大型xx保修維修10件，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門(mén)投訴12件，處理及時(shí)率100%;受理日常報(bào)修120件，合格率100%;上門(mén)面訪700人/次，受理意見(jiàn)、推薦200余件。
    一、本年度部門(mén)工作表現(xiàn)好的方面。
    (一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工職責(zé)心和工作效率。
    自加入xx項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責(zé)心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門(mén)職責(zé)制，明確了部門(mén)員工的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作職責(zé)心。目前，部門(mén)員工工作用心性較高，由原先的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成此刻的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
    (二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了xx收費(fèi)水平。
    本年度xx費(fèi)累計(jì)收繳1000000元，收繳率同比去年增長(zhǎng)7%(去年xx費(fèi)收繳率60%)，總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門(mén)收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)用心性差的問(wèn)題，因此，增加了路遇和上門(mén)催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門(mén)收費(fèi)，透過(guò)巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，透過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是xx服務(wù)水平的體現(xiàn)，xx服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高xx收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一向未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問(wèn)題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題，相信，業(yè)主會(huì)因xx無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的用心性。第三，收費(fèi)工作績(jī)效化，透過(guò)激勵(lì)員工收費(fèi)用心性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一向是客服部難度的工作，員工收費(fèi)一向用心性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
    (三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
    客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員持續(xù)良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
    (四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
    6月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說(shuō)辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員透過(guò)與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過(guò)程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問(wèn)，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
    (五)密切配合各部門(mén)，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
    客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，透過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主帶給服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問(wèn)題92件，與保安有關(guān)的問(wèn)題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題23件，與開(kāi)發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題56件?？头f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問(wèn)題的過(guò)程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
    二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題。
    盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
    (一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
    透過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
    (二)xx收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。
    從目前的收費(fèi)水平看，同比本市75%的平均水平還有必須差距，主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的用心性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)用心性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
    (三)部門(mén)管理制度、流程不夠健全。
    由于部門(mén)在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工職責(zé)心和工作用心性受到必須影響。
    三、20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)。
    我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高xx費(fèi)收費(fèi)水平，在基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門(mén)管理基本實(shí)行制度化，員工職責(zé)心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
    (一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率到達(dá)85%左右。
    (二)進(jìn)一步提高xx收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率到達(dá)80%左右。
    (三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
    (四)完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
    (五)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、推薦。
    (六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
    回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
    工作總結(jié)及計(jì)劃五。
    即將過(guò)去的xx年，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
    在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下，xx年的銷(xiāo)售額與去年相比取得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!
    xx年工作總結(jié)：
    從開(kāi)廠以來(lái)截止xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國(guó)家(xx、xx、xx)共xx個(gè)客人有合作往來(lái)，總銷(xiāo)售額約xx：
    ：客戶共xx個(gè)(xx年新客戶xx個(gè)，之前的老客戶xx年未返單的共xx個(gè))，總銷(xiāo)售額約xx.00rmb。
    按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國(guó)家，xx市場(chǎng)較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無(wú)客人聯(lián)系方式，使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息)，但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)空間較小。xx和xx市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過(guò)也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會(huì)，提高銷(xiāo)售額。
    忙碌的xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。
    4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問(wèn)題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問(wèn)題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問(wèn)題。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題，從而使得老客戶沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無(wú)法正常銷(xiāo)售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶。
    10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫(kù)存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失。此問(wèn)題至今還在緊密與客人溝通，直到問(wèn)題得到解決為止。
    對(duì)于xx年發(fā)生的種.種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
    xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
    2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;。
    5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;。
    6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
    有關(guān)建議：
    1.建公司銷(xiāo)售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力.
    個(gè)人終總結(jié)報(bào)告計(jì)劃篇十二
    沒(méi)動(dòng)搖，工作出成效本學(xué)年我們繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本，以研促教”的思路，結(jié)合“創(chuàng)建特色學(xué)?！边@一核心任務(wù)，開(kāi)展各項(xiàng)教研活動(dòng)?；顒?dòng)中以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平教師隊(duì)伍為根本;以課題研究和校本研修為依托，以開(kāi)展校本教研為主要方式;最終達(dá)到提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心。轉(zhuǎn)變教師觀念，嚴(yán)抓常規(guī)管理，提高我校教師的整體素質(zhì);不斷深化教學(xué)改革，探索學(xué)校教研教學(xué)管理新模式，努力提高我校教育教學(xué)、教研水平。
    二、基本情況。
    本學(xué)年度我校共有教師58人，35歲以下教師43人，占75%。根據(jù)教師所任科目，將全體教師分為六個(gè)教研組，教研組長(zhǎng)均由學(xué)校骨干教師擔(dān)任，每個(gè)教研組均有行政分管，每個(gè)教研組在本期均開(kāi)展了5次以上較大型的教研活動(dòng)。每次活動(dòng)都有精心的安排。
    三、完成的主要工作。
    (一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，全面提高教師的業(yè)務(wù)水平。
    1、健全了學(xué)習(xí)制度，每周三進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。組織教師進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，采用生動(dòng)靈活的學(xué)習(xí)形式，理論聯(lián)系實(shí)際，確保了學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有時(shí)間、有內(nèi)容、有討論、有中心發(fā)言、有記錄、有實(shí)效。
    2、加強(qiáng)了校本研修、項(xiàng)目研修等活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐、反思的過(guò)程加深教師對(duì)新課程理念的理解，切實(shí)轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念努力把新理念轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)行為，不斷促進(jìn)自身素質(zhì)的提高，有效提高廣大教師的專業(yè)水平。教師在學(xué)習(xí)后要撰寫(xiě)高質(zhì)量的學(xué)習(xí)心得和教學(xué)反思。
    3、繼續(xù)加強(qiáng)教師培訓(xùn)工作，提高教學(xué)技能。為使全體教師深入認(rèn)識(shí)、理解新課程實(shí)施的要求，學(xué)校要配合區(qū)教育局的教師培訓(xùn)計(jì)劃，組織和安排好教師的培訓(xùn)工作。組織和安排教師參加各級(jí)教研活動(dòng)。鼓勵(lì)教師參加學(xué)歷進(jìn)修的學(xué)習(xí)，以提高教師的學(xué)歷水平和綜合素質(zhì)。為提高教師的教學(xué)技能，組織參加二片區(qū)及區(qū)級(jí)優(yōu)質(zhì)課“說(shuō)課”、“上課”競(jìng)賽，以及參加“優(yōu)秀教學(xué)論文”的評(píng)選活動(dòng)。二片區(qū)數(shù)學(xué)競(jìng)賽潘露獲二等獎(jiǎng)、王昌勁獲一等獎(jiǎng)，全區(qū)數(shù)學(xué)教師說(shuō)課上課競(jìng)賽王昌勁獲一等獎(jiǎng)。英語(yǔ)全區(qū)說(shuō)課競(jìng)賽羅丹、趙碧獲一等獎(jiǎng)，唐蓉、唐霄、唐仁瓊獲二等獎(jiǎng)。二片區(qū)物理說(shuō)課競(jìng)賽白鋼獲一等獎(jiǎng)。
    4、貫徹《新課程標(biāo)準(zhǔn)》精神，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)新教材教法的學(xué)習(xí)研究，提高教師對(duì)新教材的實(shí)施技能。為了提高教師對(duì)新課程的理解和對(duì)新教材的實(shí)施技能，本學(xué)年要求教師再次自學(xué)教育教學(xué)專著，教師們都做好了讀書(shū)筆記。
    (二)繼續(xù)開(kāi)展課題研究;堅(jiān)持以校本研修為教研主題，積極開(kāi)展項(xiàng)目研修活動(dòng);充分利用遠(yuǎn)程教育資源進(jìn)行培訓(xùn)。
    1、課題引路，繼續(xù)開(kāi)展課題研究，以教科研促發(fā)展。本學(xué)年，課題研究邁入實(shí)施階段。各試驗(yàn)班圍繞《農(nóng)村初中留守學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)的研究》課題展開(kāi)研究。在研究過(guò)程中，按課題研究方案的要求，通過(guò)以理論學(xué)習(xí)、個(gè)體試驗(yàn)、集體研討、反思總結(jié)的方式，加強(qiáng)研討，做好調(diào)整控制、積累資料，分析研究，為下一階段研究打下了基礎(chǔ)。在課題研究活動(dòng)中，充分發(fā)揮了班主任的先行輻射作用，充分發(fā)揮科任教師、學(xué)科教研組長(zhǎng)以及教研組成員在教研方面的核心帶頭作用。在教師中開(kāi)展以老帶新、以新促老的教研活動(dòng)，讓教師們?cè)诨顒?dòng)中相互學(xué)習(xí)、共同提高，活躍我校的教研氣氛與提高我校的教研水平。
    2、立足校本，堅(jiān)持以校本研修為教研主題，積極開(kāi)展項(xiàng)目研修活動(dòng)，以提高教師教學(xué)能力。
    (1)立足校本，廣泛開(kāi)展“以聽(tīng)課、評(píng)課為平臺(tái)提高教育教學(xué)效益的研究”的校本研修活動(dòng)。此活動(dòng)與課堂教學(xué)緊密結(jié)合，與教研組活動(dòng)緊密結(jié)合，充分發(fā)揮同學(xué)科教師的集體智慧，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，共同提高。各教研組組織嚴(yán)密，活動(dòng)順利開(kāi)展，許多老師特別是青年教師進(jìn)步很快。
    (2)各教研組積極開(kāi)展項(xiàng)目研修活動(dòng)，本期制定了研修方案，進(jìn)行了2次大型研修活動(dòng)，取得了一定成效。
    (3)各教研組組織開(kāi)展了上“六課”活動(dòng)，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
    (4)健全教研獎(jiǎng)勵(lì)制度，激發(fā)教師參加教學(xué)研究的熱情。對(duì)積極撰寫(xiě)教學(xué)論文、教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)案例的教師給予獎(jiǎng)勵(lì)。
    3、以遠(yuǎn)程教育資源為平臺(tái)，積極開(kāi)展遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)。
    (1)嚴(yán)格要求，擴(kuò)大遠(yuǎn)程教育資源的利用率，教師合理運(yùn)用遠(yuǎn)教資源，多學(xué)習(xí)、多借鑒。網(wǎng)絡(luò)教室的利用率大大提高。
    (2)利用遠(yuǎn)教資源對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，把專家“請(qǐng)進(jìn)學(xué)校”，足不出戶就有人教。老師們?cè)诰W(wǎng)上進(jìn)行了學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
    以上就是我20__年的工作總結(jié)。
    個(gè)人終總結(jié)報(bào)告計(jì)劃篇十三
    20____年____物業(yè)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在領(lǐng)悟公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的服務(wù)方針指引下，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，以提升物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ)，以“業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)積極的探索和不懈的努力，以踏實(shí)的工作作風(fēng)，在標(biāo)準(zhǔn)化管理安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了一定成績(jī)。具體工作如下：
    一、加強(qiáng)管理，持續(xù)改進(jìn)。
    1、完善配套設(shè)施。
    自業(yè)主入住之后，____園區(qū)逐步暴露出施工質(zhì)量問(wèn)題及計(jì)不盡人意之處，20____年項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工程及人員協(xié)調(diào)進(jìn)行各方處理，彌補(bǔ)不足，使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善，贏得業(yè)主信賴，如增設(shè)自行車(chē)場(chǎng)、a棟安裝空調(diào)定時(shí)器、檢測(cè)消防設(shè)施線路、檢修供電系統(tǒng)，調(diào)整配電開(kāi)關(guān)負(fù)荷等。
    2、突發(fā)事件處理。
    針對(duì)園區(qū)的實(shí)際情況，____物業(yè)部制定并完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)事件做到事前有預(yù)案，事中有程序，事后有總結(jié)的預(yù)案流程，以便在突發(fā)事件時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì)，消除安全隱患。
    3、節(jié)能管理。
    針對(duì)園區(qū)能源公攤量大，業(yè)主交費(fèi)難，項(xiàng)目部研究制定樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車(chē)場(chǎng)，采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如制定大廳燈開(kāi)啟時(shí)間由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟等。
    4、檔案管理。
    檔案管理是在物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，項(xiàng)目部中工作專人對(duì)檔案管理，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名;在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。各部門(mén)檔案已按期，細(xì)致的整理完成，并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫(kù)，相關(guān)信息輸入，查詢便捷、快速、詳細(xì)，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整及可靠性。
    5、培訓(xùn)管理。
    根據(jù)____實(shí)際情況，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案，力爭(zhēng)做到業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化。如制定物業(yè)保安的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)，通過(guò)工程、客服、保安知識(shí)的交叉培訓(xùn)，使員工物業(yè)知識(shí)全面化。
    6、安全防范管理。
    6.1消防管理：
    火災(zāi)是物業(yè)安全管理的“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶，向其講解消防知識(shí)。在20____年__月__日舉行了____園區(qū)消防演習(xí)，提高物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全儀式及消防防火知識(shí)。
    6.2治安管理：
    為了保障園區(qū)業(yè)主的安全，____安保部對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)，貫徹“六防”措施，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)布控，如在自行車(chē)場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，成功抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千元，受到業(yè)主贊譽(yù)。由于____園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評(píng)為綜合治安優(yōu)秀園區(qū)。
    7、環(huán)境管理。
    7.1監(jiān)督、管理園區(qū)綠化、綠植公司，對(duì)園區(qū)綠化、綠植實(shí)行合理搭配，突出特點(diǎn)，達(dá)到自然、和諧、放松的效果。同時(shí)，祛除疾病，成功抑制了美國(guó)白蛾在園區(qū)的蔓延。
    7.2對(duì)園區(qū)垃圾實(shí)行分類，利國(guó)利民。節(jié)約、回收資源，受到了市、區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及園區(qū)業(yè)主的贊譽(yù)。
    7.3為了使園區(qū)大廈整體清潔，提升園區(qū)環(huán)境品質(zhì)，物業(yè)部在本年度對(duì)大廈外墻面進(jìn)行了兩次清潔，在清潔過(guò)程中派專人跟進(jìn)、監(jiān)督，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，通過(guò)干凈、整潔的大廈外觀，優(yōu)化園區(qū)環(huán)境。
    8、客戶服務(wù)。
    8.1針對(duì)收費(fèi)難項(xiàng)目部成立了“貼心管家小組”專人負(fù)責(zé)、更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對(duì)收費(fèi)情況開(kāi)會(huì)分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費(fèi)危機(jī)。從“貼心管家小組”成立前的每月收費(fèi)80萬(wàn)元到小組成立后每月140萬(wàn)元的收費(fèi)飛躍，基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)，減輕了公司的支出壓力。
    8.2大廈內(nèi)制作了不銹鋼企業(yè)，大廈外制作樓牌號(hào)，方便了園區(qū)來(lái)訪客戶，同時(shí)也大大提升了園區(qū)大廈品質(zhì)。
    8.3成立項(xiàng)目部宣傳小組，制作宣傳欄，向園區(qū)業(yè)主公示實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)公司及____物業(yè)部的工作情況，并及時(shí)向業(yè)主提供相關(guān)信息。如天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識(shí)等。
    8.4對(duì)毗鄰業(yè)主間的矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào)，以消除彼此抱怨情緒，建立鄰里和諧。如：a棟三層____電信機(jī)房電磁干擾a403電腦閃屏問(wèn)題。經(jīng)過(guò)物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)與電信多次協(xié)調(diào)，最終得到了圓滿解決。e棟三層富邁數(shù)據(jù)公司人員多，影響同層其他公司人員用衛(wèi)生間，物業(yè)部通過(guò)改造衛(wèi)生間，增加蹲位和大量細(xì)致的溝通工作，最終將矛盾化解。
    8.5在接待業(yè)主投訴中，針對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行分類，由相應(yīng)部門(mén)處理，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決并對(duì)處理結(jié)果對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪。
    8.6主動(dòng)、積極地與業(yè)主進(jìn)行溝通，宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念，創(chuàng)造機(jī)會(huì)及條件營(yíng)造良好的氛圍，引導(dǎo)并控制輿論導(dǎo)向。
    二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得贊賞。
    1、由于物業(yè)管理服務(wù)的提升，贏得了業(yè)主的信賴，本年度____物業(yè)部共協(xié)助業(yè)主完成接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)兩次、全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo)三次、知名企業(yè)合作峰會(huì)6次，良好的專業(yè)素質(zhì)贏得了來(lái)訪單位及業(yè)主的高度贊賞。
    2、今年夏天____公司，有一配電箱的總開(kāi)關(guān)頻繁跳閘，嚴(yán)重影響了業(yè)主的正常辦公，物業(yè)工程部及時(shí)組織技術(shù)力量幫助該公司進(jìn)行了徹底排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于負(fù)荷過(guò)于集中，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡，造成單項(xiàng)超負(fù)荷掉閘，為了保證業(yè)主的正常工作不受影響，工程技術(shù)人員避開(kāi)正常工作時(shí)間段，在午夜加班加點(diǎn)解決該項(xiàng)問(wèn)題，工程人員解業(yè)主之憂、想業(yè)主之想的工作贏得了業(yè)主的贊揚(yáng)。
    3、供暖制冷工作是園區(qū)的重要工作的一部分，為了部影響業(yè)主的供暖保證設(shè)備的正常運(yùn)行，工程部每年在制冷與供暖的間歇期都對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修，更換易損部件，本年度由于a棟8層ibm公司的延時(shí)制冷給____物業(yè)部換季檢修工作帶來(lái)了巨大不便，ibm延時(shí)制冷結(jié)束后留給工程檢修的時(shí)間只有7天(每年檢修時(shí)間為兩個(gè)月)如何在短時(shí)間內(nèi)完成檢修工作成了技術(shù)難點(diǎn)，經(jīng)過(guò)工程技術(shù)人員的反復(fù)論證，決定進(jìn)行分段檢修，最終完成了檢修工作，ibm保障了園區(qū)的正常供暖使園區(qū)業(yè)主無(wú)一投訴。
    4、垃圾分類工作達(dá)標(biāo)，本年初，按照____市及上地街道辦事處的要求，____物業(yè)部專門(mén)成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了相關(guān)制度及流程，配置了相關(guān)設(shè)施，相關(guān)負(fù)責(zé)人細(xì)致、系統(tǒng)的對(duì)參與員工進(jìn)行培訓(xùn)講解，使垃圾分類工作最終高質(zhì)量有序進(jìn)行，受到了市領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。由于垃圾分類工作的出色，對(duì)____市政府?dāng)M列為垃圾分類優(yōu)秀園區(qū)。
    個(gè)人終總結(jié)報(bào)告計(jì)劃篇十四
    年末將至，不知不覺(jué)間我來(lái)到xxx公司已經(jīng)有半年時(shí)間，來(lái)到xx項(xiàng)目也有三個(gè)月的時(shí)間。作為剛剛畢業(yè)的新員工，我的崗位是計(jì)劃員。盡管身為一名優(yōu)秀的土木專業(yè)的畢業(yè)生，最初做這個(gè)崗位的時(shí)候，有那么一絲地不甘心。但是經(jīng)過(guò)了半年的工作，我意識(shí)到計(jì)劃員是一個(gè)重要的崗位。它在協(xié)調(diào)生產(chǎn)過(guò)程、保證工期、指導(dǎo)工程進(jìn)度方面起到了關(guān)鍵作用。
    工作半年的時(shí)間，我從**到天津，從天津到**，從**xxx到**xx，從最初對(duì)職場(chǎng)有基本的認(rèn)識(shí)，到對(duì)各崗位工作內(nèi)容的了解，到對(duì)工作環(huán)境的熟悉，再到對(duì)我的崗位有了初步的掌握。
    從最初覺(jué)得我的工作是整天都很清閑，到后來(lái)需要晚上加班到很晚，周末也都要加班。我意識(shí)到了，如果我真的投入到我的工作中，我要做的事情其實(shí)很多很多。經(jīng)歷了這半年，我已初步掌握了我的崗位職責(zé)內(nèi)的以下內(nèi)容：
    （1）在生產(chǎn)經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行項(xiàng)目總體施工計(jì)劃的編制，并根據(jù)實(shí)際施工進(jìn)度、根據(jù)與甲方的合同工期，制定相應(yīng)的節(jié)點(diǎn)計(jì)劃、季度計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃等。
    （2）依據(jù)每日工作完成情況，進(jìn)行日?qǐng)?bào)。依據(jù)每周工作完成情況，進(jìn)行周報(bào)，同時(shí)上報(bào)甲方及監(jiān)理。
    （3）準(zhǔn)時(shí)參加項(xiàng)目的生產(chǎn)會(huì)議，記錄執(zhí)行項(xiàng)目承包合同存在的問(wèn)題及產(chǎn)生的原因，并做好記錄。
    （4）對(duì)各工長(zhǎng)及項(xiàng)目各部門(mén)進(jìn)行計(jì)劃交底。
    （5）編制材料等資源需用計(jì)劃，并及時(shí)上報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理及公司相應(yīng)部門(mén)審核。
    （6）負(fù)責(zé)項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、工期、實(shí)物工程量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
    （7）每月度講項(xiàng)目的工期履約情況、完成產(chǎn)值情況、下月計(jì)劃情況等，以月報(bào)形式上報(bào)公司。
    （8）按照局管理手冊(cè)按時(shí)進(jìn)行局管理系統(tǒng)錄入。按照公司要求按時(shí)進(jìn)行分公司管理系統(tǒng)錄入。
    雖然我已經(jīng)掌握了以上一系列崗位職責(zé)，但我深知，我不足的地方還有很多。比如做事不緊不慢，這就導(dǎo)致了我會(huì)偶爾不能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交予的`工作。其次，我還有一些崗位職責(zé)沒(méi)有接觸，沒(méi)有理解，沒(méi)有熟悉，這就導(dǎo)致了我不能自主地去完成分內(nèi)工作；另外，材料需用計(jì)劃的編制我還無(wú)法有自己的見(jiàn)解，多數(shù)是按照工長(zhǎng)所提數(shù)量進(jìn)行編制，尚不具備對(duì)材料需用數(shù)量進(jìn)行審核的能力，()這就需要我繼續(xù)努力學(xué)習(xí)算量，熟悉定額，熟悉施工工序。
    所以，在2013年，我會(huì)努力提高工作效率，認(rèn)清自己想要的；完成自己工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)算量，學(xué)習(xí)有關(guān)合同的內(nèi)容；經(jīng)常去現(xiàn)場(chǎng)多看看施工過(guò)程，看看材料實(shí)物，不能紙上談兵。另外，明年9月，即可報(bào)考一級(jí)注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師基礎(chǔ)考試。雖說(shuō)與我現(xiàn)在的工作內(nèi)容沒(méi)有多少相關(guān)，但是作為土木專業(yè)的畢業(yè)生，我不會(huì)放棄自己的本專業(yè)，所以在工作之余我會(huì)看書(shū)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取一次性考過(guò)一級(jí)結(jié)構(gòu)師基礎(chǔ)考試。正所謂，活到老，學(xué)到老。問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)。只有不斷地豐富自己、提升自己，為自己注入新的東西，才能讓自己保持最積極向上、樂(lè)觀拼搏的人生態(tài)度。
    新的一年，我要繼續(xù)努力，牢記自己最初的夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。也為公司創(chuàng)造財(cái)富。
    匯報(bào)人：**茹冰。
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    個(gè)人終總結(jié)報(bào)告計(jì)劃篇十五
    工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布個(gè)人2019年終總結(jié)報(bào)告2019年計(jì)劃范文，更多個(gè)人2019年終總結(jié)報(bào)告2019年計(jì)劃范文相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
    不知不覺(jué)間從深圳來(lái)到杭州已有半年之久了，在這里的工作當(dāng)中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，同時(shí)也結(jié)識(shí)了很多的良師益友，從中活的了很多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，真的是有失有得??！回顧即將過(guò)去的一年，現(xiàn)在是時(shí)候給自己做個(gè)個(gè)人的年度總結(jié)了，也希望通過(guò)這個(gè)的總結(jié)能夠更加的明確自己的目標(biāo)和發(fā)展方向，不能在盲目的這樣往下走了，希望各位同學(xué)朋友可以給我一些建議。
    一.先來(lái)個(gè)工作總結(jié)：
    從學(xué)校出來(lái)到現(xiàn)在也有一年了，在這期間也先后也進(jìn)了幾家公司，做的時(shí)間都不是很長(zhǎng)，那時(shí)候的我們都很盲目，不清楚自己以后的路該怎么走，天天都想著加班賺錢(qián)，這樣的生活雖然比較穩(wěn)定，但是天天重復(fù)著一樣的事，人的思想都會(huì)麻痹，根本無(wú)法成大器，因此不愿做的想法就來(lái)了。為了證明自己的價(jià)值和能力，我便辭掉了在深圳的工作，來(lái)到了上有天堂下有蘇杭的杭州，做了我自己喜歡的銷(xiāo)售行業(yè)，我感覺(jué)很多老板都是從銷(xiāo)售做起來(lái)的.在杭州的這半年雖然掙得錢(qián)不算多，但是卻學(xué)到了很多的東西，各方面的能力也得到了一些提高。
    二.工作中存在的問(wèn)題：
    （2）對(duì)業(yè)務(wù)也不是非常的熟悉，對(duì)產(chǎn)品也沒(méi)有一個(gè)確切的了解和認(rèn)識(shí)；
    三.工作中的心得；
    四.工作中的教訓(xùn)：
    年工作計(jì)劃：
    xx年工作的主要發(fā)展方向是：戶外亮化、標(biāo)書(shū)、辦公用品、辦公耗材、電腦等項(xiàng)目。工作壓力可能會(huì)不較大，一定要吃苦耐勞，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的綜合能力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
    以下是本人xx年重點(diǎn)要提高的地方：
    （1）要把工作的主動(dòng)性提高，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
    （2）工作要看實(shí)際效果和結(jié)果，一切工作都圍繞目標(biāo)去完成；
    （3）要提高以大局為重的觀念，把是否對(duì)自己有利或者帶來(lái)的利潤(rùn)作為衡量的標(biāo)尺；
    （4）把握一切機(jī)會(huì)提高自己在銷(xiāo)售上的能力，加強(qiáng)平時(shí)的工作總結(jié)；
    （5）工作方式要精確化，用心去思考和實(shí)踐；
    工作中多余客戶溝通交流，聽(tīng)聽(tīng)他們的一些經(jīng)歷，多學(xué)習(xí)他們好的方面，盡量做到多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，不論在什么樣的環(huán)境下我都相信這樣兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?BR>    以上就是本人對(duì)自己年度的一個(gè)總結(jié)和下年的發(fā)展方向。歡迎各位給我提建議！
    個(gè)人終總結(jié)報(bào)告計(jì)劃篇十六
    1、負(fù)責(zé)各種輔助材料及原材料的入庫(kù)、出庫(kù)等工作。
    2、做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)各種材料的定期盤(pán)點(diǎn)，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結(jié)，一目了然，每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤(pán)點(diǎn)工作。
    3、嚴(yán)格把好材料驗(yàn)收關(guān)、按合同或計(jì)劃的要求，對(duì)已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量和重量檢驗(yàn)，并做好記錄。
    4、合理把好材料出庫(kù)關(guān)。提料單須有主管。
    5、進(jìn)取配合各級(jí)。
    6、做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，不會(huì)隨意操作。
    7、倉(cāng)庫(kù)有自我完善的erp賬套管理系統(tǒng)。正確記載材料進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)。
    8、定期向單位。
    9、堅(jiān)持好庫(kù)房的衛(wèi)生，做到每一天每時(shí)都要清掃。
    個(gè)人終總結(jié)報(bào)告計(jì)劃篇十七
    今天是元旦，看到好多朋友都寫(xiě)了個(gè)人總結(jié)和未來(lái)計(jì)劃，俺的個(gè)人總結(jié)報(bào)告和未來(lái)計(jì)劃?？吹冒承囊舶W癢的，也有點(diǎn)蠢蠢欲動(dòng)。
    唉，干脆，俺也寫(xiě)寫(xiě)俺的個(gè)人總結(jié)好了！省得看著別人眼紅。
    從沒(méi)做過(guò)個(gè)人總結(jié)，也不知道自己的錯(cuò)與對(duì)，好與壞，喜與悲，樂(lè)與哀，但好象經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己做錯(cuò)了，變壞了，感傷了，哀愁了。
    感覺(jué)處處都是矛盾，而有些矛盾卻是必須要并存著的，矛與盾啊，為什么你們要同時(shí)存在呢?是誰(shuí)發(fā)明的你們呀，既要你們互相克制，卻又要你們共同存在，真是欠揍！要是同一個(gè)人發(fā)明的話，那真是個(gè)萬(wàn)古罪人呀！
    好吧，言歸正傳嘍！
    我的過(guò)去，好象是一部零散的紀(jì)實(shí)片，沒(méi)看點(diǎn)呀，而且都快記不清了，更別說(shuō)記全了，我有時(shí)候都懷疑自己是不是有失憶癥呀，怎么小時(shí)候的事，都不記得呢?算了，也不想了，過(guò)去的就讓它過(guò)去吧，因?yàn)榍懊娴穆凡攀且院笠叩摹?BR>    一直以來(lái)，有好多親人和朋友陪我走過(guò)，真的很感謝你們！親朋好友，這個(gè)稱呼真好！呵呵，一想起就感覺(jué)溫暖呀。謝謝你們！以后的路，我還需要你們的陪伴噢！繼續(xù)給我加油吧！我也給你們加油??！雖然現(xiàn)在油價(jià)很高，但是我們還是要加油的，實(shí)在不行，就給力嘍！
    以前過(guò)的稀里糊涂的，現(xiàn)在想來(lái)，好象沒(méi)一件讓我很難忘的事情呀！這樣也好，讓自己忘記所有的不快樂(lè)和悲傷，盡力讓自己的未來(lái)過(guò)得美好和精彩！
    我想把我的未來(lái)計(jì)劃成這樣：
    找一種微笑，讓自己燦爛得無(wú)可替代；
    找一種生活，讓自己幸福得不可救藥；
    找一種自信，讓自己美麗得與眾不同。
    找一種幸福，讓別人羨慕得發(fā)癲發(fā)狂；
    找一種溫暖，讓別人嫉妒得窒息要命；
    總之，就是要：吃好，喝好，睡好，玩好，休息好，健健康康，快快樂(lè)樂(lè)！
    但是，現(xiàn)在最盼望的就是：俺的小手不要再凍啦！五個(gè)指頭已經(jīng)光榮了四個(gè)了，再繼續(xù)，這整個(gè)右手就會(huì)全軍覆沒(méi)的呀！
    個(gè)人終總結(jié)報(bào)告計(jì)劃篇十八
    光陰在指間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)年又結(jié)束了!為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的工作作如下總結(jié)：
    一、思想工作方面。
    一年來(lái)，我經(jīng)常收看新聞聯(lián)播，關(guān)心國(guó)家大事，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論，不斷提高自己，充實(shí)自己，嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高自身的政治敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和社會(huì)主義信念，在大是大非問(wèn)題面前，能夠始終保持清醒的頭腦，熱愛(ài)學(xué)生，熱愛(ài)工作，敬業(yè)愛(ài)崗，努力將自己鍛煉成新時(shí)代的合格教師。
    平日里我重視理論于實(shí)踐相結(jié)合，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同事們的批評(píng)，注意在實(shí)踐中改正自己的缺點(diǎn)。作為學(xué)習(xí)小組的一員，我認(rèn)識(shí)到自己還有很多不足，還有很多需要向身邊的老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，尤其是向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)。平時(shí)我更是注意主動(dòng)幫助其他老師干一些力所能及的事，讓自己也在做的過(guò)程中得到了鍛煉，增長(zhǎng)了知識(shí)，提高了自身的工作能力。
    二、教育工作方面。
    本學(xué)年，我擔(dān)任三(1)、三(3)兩個(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，面對(duì)首次接觸的教材，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對(duì)這些情況，我在積極參加區(qū)研發(fā)中心組織的新教材培訓(xùn)的同時(shí)，虛心向師傅及其他有經(jīng)驗(yàn)的教師討教經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，有了心得體會(huì)就及時(shí)記下來(lái)與同事交流。
    面對(duì)班里的后進(jìn)生，我經(jīng)常利用課余時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，不明白的耐心講解，及時(shí)地查漏補(bǔ)缺。根據(jù)減負(fù)的要求，會(huì)適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性的分層作業(yè)。
    當(dāng)然教育學(xué)生不僅在于教授學(xué)生知識(shí)，更在于引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準(zhǔn)則。本學(xué)年，我還擔(dān)任了三(x)班的副班主任，積極有效地協(xié)助班主任工作。不僅如此，我還參加了學(xué)校?？木庉嫻ぷ?，與大家一起分享教育的成功與喜悅!
    三、個(gè)人學(xué)習(xí)。
    工作之余，我積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。在假期我積極進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習(xí)，獲得優(yōu)秀學(xué)員稱號(hào)，并爭(zhēng)取今年拿下本科文憑。我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)，也積極撰寫(xiě)教育教學(xué)案例，及時(shí)反思自己的教育行為。
    四、努力方向。
    1、加強(qiáng)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)。
    2、對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。
    3、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
    個(gè)人終總結(jié)報(bào)告計(jì)劃篇十九
    200x年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局工作人員，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十五屆五中、六中全會(huì)和十六大精神，圍繞全市經(jīng)濟(jì)工作大局，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)功能，較好地發(fā)揮了新形勢(shì)下計(jì)劃部門(mén)的職能作用，促進(jìn)了全市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)將個(gè)人思想、工作、作風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)如下：
    一、切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，帶頭抓好自身建設(shè)。
    一是狠抓思想建設(shè)。本人帶領(lǐng)黨組一班人堅(jiān)持以鄧**理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，持之以恒地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建立了學(xué)習(xí)筆記，自覺(jué)利用多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，做讀書(shū)筆記3萬(wàn)字以上。通過(guò)學(xué)習(xí)，本人和領(lǐng)導(dǎo)班子成員的理論水平和思想素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
    二是狠抓作風(fēng)建設(shè)。本人帶頭堅(jiān)持從自身做起，并要求局領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”的要求，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、鋪下身子、真抓實(shí)干。在措施上，進(jìn)行了認(rèn)真的“查、幫、改、建”，進(jìn)一步樹(shù)立了三種意識(shí)，即全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)；勇于開(kāi)拓、奮發(fā)向上的進(jìn)取意識(shí)；依法行政、廉潔自律的`法制意識(shí)。
    三是狠抓組織建設(shè)。本人按照上級(jí)要求，在計(jì)劃局建立健全了黨的各項(xiàng)組織生活制度。定期召開(kāi)民主生活會(huì)，進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)。認(rèn)真督查下屬單位的黨支部工作情況。組織了民主評(píng)議機(jī)關(guān)組織、民主評(píng)議干部、民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)班子活動(dòng)，有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)黨組織建設(shè)。
    四是狠抓制度建設(shè)。根據(jù)中央關(guān)于堅(jiān)持和加強(qiáng)民主集中制的要求，建立健全了相關(guān)的決策程序、工作制度。工作中集思廣益，對(duì)一些重大問(wèn)題都由局黨組會(huì)集體研究決定，決策方案形成后，將任務(wù)層層分解，落實(shí)到班子成員，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
    五是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。根據(jù)市委、市政府黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，市計(jì)劃局成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作實(shí)施方案，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作擺上了重要議事日程。明確了廉政建設(shè)責(zé)任主體及責(zé)任范圍，健全了責(zé)任考核及配套制度。在此基礎(chǔ)上，逐級(jí)簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)保證書(shū)，把各級(jí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)細(xì)化量化，做到一級(jí)抓一級(jí)，逐級(jí)抓落實(shí)。在具體工作中，本人帶領(lǐng)黨組一班人以身作則，身體力行。去年3月份，我局被市委、市政府授予黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核一等獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)。
    六是帶頭實(shí)施“民心工程”。本人從自身做起，并要求每個(gè)干部職工必須具有“四心”即“公心”、“熱心”、“誠(chéng)心”和“愛(ài)心”。不斷增強(qiáng)公仆意識(shí)，以黨的事業(yè)為重，以大局為重，講政治、講正氣、講奉獻(xiàn)，把人民給予的權(quán)力服務(wù)于人民，真正做到清清白白做人實(shí)實(shí)在在做事。
    二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，圓滿完成了市委、市政府交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
    （一）以市場(chǎng)為導(dǎo)向，搞好年度計(jì)劃的編制下達(dá)。
    在200x年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)計(jì)劃編制中，本人組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和wto規(guī)則，研究國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)，到有關(guān)部門(mén)、企業(yè)進(jìn)行廣泛的調(diào)查研究，認(rèn)真分析全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有利條件和不利因素，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)走勢(shì)，堅(jiān)持以指導(dǎo)性計(jì)劃為主，突出了計(jì)劃的導(dǎo)向性，使全市經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持了持續(xù)鄧**快速發(fā)展的良好勢(shì)頭。
    （二）深入調(diào)查研究，起草并通過(guò)了《關(guān)于××市。
    200x年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行情況與200x年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃（草案）的報(bào)告》。在起草“報(bào)告”中，充分調(diào)查研究，并深刻分析國(guó)際、國(guó)內(nèi)形勢(shì)及××面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，數(shù)易其稿，提交××市第十四屆人民代表大會(huì)第五次會(huì)議討論通過(guò)，反映很好。
    （三）加強(qiáng)固定資產(chǎn)投資管理，確保全市固定資產(chǎn)投資快速發(fā)展。
    在固定資產(chǎn)投資管理上，本著有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有利于人民生活水平提高，有利于鄧**保護(hù)建設(shè)的原則，調(diào)整投資方向，優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，加大投資力度，適時(shí)進(jìn)行督促、檢查、調(diào)度，促進(jìn)了全市固定資產(chǎn)投資快速發(fā)展。
    在項(xiàng)目審批過(guò)程中，建立健全了投資項(xiàng)目審批承諾制度。認(rèn)真執(zhí)行《山東省基本建設(shè)項(xiàng)目登記備案暫行辦法》，簡(jiǎn)化項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)和審批手續(xù)，嚴(yán)格項(xiàng)目審批時(shí)限。受到了社會(huì)各界的好評(píng)。
    （四）認(rèn)真抓好大項(xiàng)目建設(shè)，努力培植新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
    工作中，本人帶領(lǐng)黨組一班人突出抓了以下四個(gè)方面：一是為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。建議市委、市政府制定出臺(tái)關(guān)于加強(qiáng)大項(xiàng)目建設(shè)的意見(jiàn)、措施，完善市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包大項(xiàng)目建設(shè)責(zé)任制，定期向市領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。二是搞好項(xiàng)目預(yù)測(cè)分析。組織各行業(yè)主管部門(mén)和項(xiàng)目單位認(rèn)真篩選并提報(bào)大項(xiàng)目，搞好項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)。三是編制下達(dá)了200x年重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃。。四是及時(shí)檢查調(diào)度大項(xiàng)目。對(duì)市里確定的大項(xiàng)目，進(jìn)行“前、中、后”全方位跟蹤管理，搞好調(diào)查研究，及時(shí)檢查調(diào)度，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問(wèn)題，加快了大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。
    （五）全力以赴跑項(xiàng)目，多渠道招商引資。
    一是根據(jù)項(xiàng)目跑資金。去年，經(jīng)過(guò)本人和全局同志共同努力，外貿(mào)集團(tuán)新上2萬(wàn)噸熟食品項(xiàng)目可行性研究報(bào)告已轉(zhuǎn)報(bào)省計(jì)委，并同國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行達(dá)成了1.85億元的貸款意向；中紡金旭公司精紡紗綻項(xiàng)目也與濰坊商業(yè)銀行達(dá)成了3000萬(wàn)元的貸款意向；墻夼水庫(kù)灌區(qū)項(xiàng)目已經(jīng)省計(jì)委立項(xiàng)批復(fù)并轉(zhuǎn)報(bào)國(guó)家計(jì)委，可爭(zhēng)取國(guó)家配套資金1160萬(wàn)元；我市鄉(xiāng)村公路建設(shè)爭(zhēng)取國(guó)家投資計(jì)劃130萬(wàn)元；障日山流域治理、郭家村水庫(kù)除險(xiǎn)加固與鳳凰山流域治理項(xiàng)目正在爭(zhēng)取上級(jí)投資和追加投資。二是根據(jù)國(guó)家確定的投資方向有針對(duì)性地篩選上報(bào)項(xiàng)目，爭(zhēng)取進(jìn)入各級(jí)計(jì)劃“籠子”，爭(zhēng)得國(guó)家政策性資金的扶持。去年，全局派出專人跑項(xiàng)目80余人次，幫助企業(yè)落實(shí)進(jìn)“籠子”項(xiàng)目15個(gè)，爭(zhēng)取到位資金9745萬(wàn)元。其中，為我市爭(zhēng)取第二期農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造項(xiàng)目資金5500萬(wàn)元；為污水處理廠管網(wǎng)建設(shè)爭(zhēng)取國(guó)債資金3000萬(wàn)元；為三里莊水庫(kù)、青墩水庫(kù)、無(wú)規(guī)定疫病區(qū)等三個(gè)項(xiàng)目爭(zhēng)取國(guó)債投資1245萬(wàn)元。為瀘河集團(tuán)和三工集團(tuán)爭(zhēng)取天然橡膠進(jìn)口配額9000噸；為外貿(mào)集團(tuán)爭(zhēng)取玉米進(jìn)口配額6萬(wàn)噸，精制大豆油進(jìn)口配額190噸；為中紡金旭紡織公司爭(zhēng)取棉鄧**進(jìn)口配額300噸；為仁木公司爭(zhēng)取白糖進(jìn)口配額115.2噸。三是發(fā)揮部門(mén)優(yōu)勢(shì)，做全市招商引資工作的排頭兵。積極創(chuàng)造條件，進(jìn)一步改善外商投資軟鄧**，叫響“三個(gè)服務(wù)”，營(yíng)造濃厚的親商、安商、富商氛圍。同時(shí)，積極抓好本局招商引資工作，去年，我局招商引資890萬(wàn)元，超額完成了市委、市政府分配的招商引資任務(wù)指標(biāo)。
    （六）搞好協(xié)調(diào)，促進(jìn)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展。
    一是認(rèn)真搞好經(jīng)濟(jì)走勢(shì)分析。定期聯(lián)合財(cái)政、統(tǒng)計(jì)、物價(jià)、信息等部門(mén)，對(duì)全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，并結(jié)合國(guó)際、國(guó)內(nèi)形勢(shì)和地域之間的發(fā)展變化，把握經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，研究全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，向市委、市政府提出對(duì)策和建議，確保全市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康快速發(fā)展。二是搞好宏觀調(diào)控。
    個(gè)人終總結(jié)報(bào)告計(jì)劃篇二十
    時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個(gè)多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而自豪。在這三個(gè)多月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
    一、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。
    在9月份，我拿到的第一份資料就是公司簡(jiǎn)介，當(dāng)時(shí)覺(jué)得企業(yè)規(guī)模較大，發(fā)展空間。經(jīng)過(guò)了不太漫長(zhǎng)的程序而入職，其間對(duì)公司有了一定的了解。通過(guò)了三個(gè)多月的親身體會(huì)，對(duì)本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念，我對(duì)這一文化理念非常認(rèn)同，公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。
    二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
    愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)多月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
    三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
    根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的x人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫(xiě)作能力、靈活的處理問(wèn)題能力。
    個(gè)人終總結(jié)報(bào)告計(jì)劃篇二十一
    20xx年是深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神之年，向陽(yáng)街道黨委、辦事處認(rèn)真貫徹落實(shí)師市黨委七屆五次全委擴(kuò)大會(huì)議精神，按照師市社工委社管辦《20xx年街道社區(qū)黨建工作意見(jiàn)》《師市社區(qū)建設(shè)20xx年工作要點(diǎn)》精神，以爭(zhēng)創(chuàng)“務(wù)實(shí)進(jìn)取和諧創(chuàng)新”街道為目標(biāo)，堅(jiān)持“工作思路抓創(chuàng)新、基礎(chǔ)工作抓規(guī)范、重點(diǎn)工作抓特色、責(zé)任機(jī)制抓完善”的原則，以強(qiáng)化黨建、服務(wù)群眾、創(chuàng)新社會(huì)管理、維護(hù)穩(wěn)定為抓手，解放思想謀思路，立足實(shí)際打基礎(chǔ)，創(chuàng)新載體抓落實(shí)，努力使街道社區(qū)各項(xiàng)工作跨臺(tái)階、上水平?，F(xiàn)將街道20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
    20xx年工作回顧。
    一、強(qiáng)化黨建，為街道各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    (一)著力在深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神上下功夫，引領(lǐng)轄區(qū)人民群眾民心向黨，凝心聚力建設(shè)美好家園。
    向陽(yáng)街道現(xiàn)有黨員2637人，下設(shè)7個(gè)黨總支，83個(gè)黨支部。在職黨員97人，流動(dòng)黨員46人、離退休黨員2023人、下崗失業(yè)黨員421人、大學(xué)生黨員50人。街道黨委要求所屬總支及支部，將黨的十八大精神作為全年重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，力求學(xué)深學(xué)透、融會(huì)貫通。一是街道黨委及時(shí)召開(kāi)了150余人參加的學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神動(dòng)員大會(huì);二是對(duì)10個(gè)社區(qū)黨總支(支部)書(shū)記、74個(gè)居民支部、6個(gè)兩新黨支部書(shū)記進(jìn)行了培訓(xùn);三是配齊配全學(xué)習(xí)材料。街道黨委購(gòu)買(mǎi)各類十八大輔導(dǎo)材料162本，發(fā)放新黨章2538本，十八大報(bào)告445本，編印《向陽(yáng)街道學(xué)習(xí)十八大精神百題匯編》200冊(cè);四是組織了街道十八大知識(shí)競(jìng)賽，共有10支代表隊(duì)、30名選手參加，評(píng)出一二三獎(jiǎng)并給予了獎(jiǎng)勵(lì);五是開(kāi)展集中宣講學(xué)習(xí)活動(dòng)。街道黨委組織學(xué)習(xí)黨的十八大精神宣講團(tuán)，深入社區(qū)、非公組織開(kāi)展面對(duì)面的宣講。街道社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部15人帶頭宣講16場(chǎng)次，聽(tīng)課人數(shù)達(dá)3000多人次。
    (二)著力在夯實(shí)堡壘上下功夫，增強(qiáng)基層黨組織先進(jìn)性。
    1、擴(kuò)大黨的工作覆蓋面。街道黨委今年重點(diǎn)抓好在兩新組織中建立黨組織及開(kāi)展黨的工作的力度。在具備組建條件的非公有制經(jīng)濟(jì)組織—明視達(dá)眼鏡有限公司采取聯(lián)合建的方式建立了黨組織，使轄區(qū)兩新組織的黨建覆蓋率達(dá)到100%。同時(shí)在天健醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院黨支部中發(fā)展黨員2名。
    2、以重點(diǎn)幫建為契機(jī)，全面提升基層黨組織按照民主集中制原則建班子帶隊(duì)伍的能力。街道黨委結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和深化基層組織建設(shè)年活動(dòng)，以“聚焦問(wèn)題、整改提高、晉位升級(jí)”為重點(diǎn)，以幫思想、強(qiáng)素質(zhì)、正作風(fēng)、激活力為思路，以增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力為目標(biāo)，按照“五個(gè)好”黨組織建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，利用三年時(shí)間，分類分批抓好基層黨組織的重點(diǎn)幫建。今年街道黨委分成兩個(gè)2個(gè)幫建組，對(duì)轄區(qū)的北子午路社區(qū)和龍巖社區(qū)黨支部進(jìn)行集中幫建，幫助2個(gè)社區(qū)梳理了20個(gè)搞清，查找了本社區(qū)存在的問(wèn)題，并制定整改措施幫助解決問(wèn)題。通過(guò)幫建，全面提高了這兩個(gè)社區(qū)黨支部抓班子帶隊(duì)伍的能力，提升了黨建工作水平，實(shí)現(xiàn)晉位升級(jí)。北子午路社區(qū)和龍巖社區(qū)均榮獲全國(guó)綜合減災(zāi)示范社區(qū)。
    3、以推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)常態(tài)化、制度化為牽引，不斷增強(qiáng)基層黨組織的生機(jī)與活力。街道社區(qū)黨組織切實(shí)把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)落實(shí)到本職崗位上、融入日常工作里、體現(xiàn)到加強(qiáng)隊(duì)伍管理中，以程序化制度化保證創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)常態(tài)化。街道黨委在街道社區(qū)工作人員中廣泛開(kāi)展了“三亮三比三評(píng)”(亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾、比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)，群眾評(píng)議、同事互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng))活動(dòng)。街道社區(qū)90個(gè)黨組織公開(kāi)承諾308項(xiàng)，已踐諾262項(xiàng)，為群眾辦實(shí)事154項(xiàng);151名街道社區(qū)在職、離退休和非公企業(yè)黨員，根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng)、年齡大小、能力強(qiáng)弱等實(shí)際，結(jié)合依崗履責(zé)、共承諾424項(xiàng)，目前已踐諾360項(xiàng)，為群眾辦實(shí)事214件。機(jī)關(guān)黨支部為機(jī)關(guān)科室工作人員統(tǒng)一佩戴*員徽章，為建黨92周年評(píng)選表彰的街道優(yōu)秀*員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者統(tǒng)一定制胸卡，實(shí)行黨員亮身份上崗，真誠(chéng)服務(wù)百姓，接受群眾監(jiān)督。街道市民服務(wù)大廳將崗位職責(zé)公開(kāi)、辦事流程公開(kāi)，對(duì)居民進(jìn)行“一站式”服務(wù)，榮獲巾幗文明示范崗、文明科室;各社區(qū)建立了黨團(tuán)員志愿者隊(duì)伍、義務(wù)看家護(hù)院隊(duì)、為民服務(wù)崗等志愿服務(wù)載體36個(gè)，街道社區(qū)黨員帶頭參與治安巡邏、環(huán)境治理，主動(dòng)配合舊城區(qū)改造，在為民服務(wù)中爭(zhēng)當(dāng)先鋒，在扶貧幫困中樹(shù)立榜樣，在創(chuàng)建文明中發(fā)揚(yáng)模范。
    4、狠抓廉政建設(shè)。一是落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。年初街道黨委召開(kāi)黨委會(huì)研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，制訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃。同時(shí)與10個(gè)社區(qū)黨組織書(shū)記簽訂“黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)”，進(jìn)一步明確了責(zé)任并建立了班子成員定點(diǎn)聯(lián)系工作制度;二是全面推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。按照師市20xx—20xx年師市廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作安排，結(jié)合我街道20xx年在街道機(jī)關(guān)、1社區(qū)黨總支、29社區(qū)黨總支開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)試點(diǎn)基礎(chǔ)上取得的實(shí)效，在街道社區(qū)全面推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作;三是抓好廉政文化進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。組織10個(gè)社區(qū)黨組織開(kāi)展第十四個(gè)黨風(fēng)廉政宣傳月板報(bào)展，22-1社區(qū)、龍巖社區(qū)等六個(gè)社區(qū)分別榮獲一、二、三等獎(jiǎng);重視理論與實(shí)踐的結(jié)合，共撰寫(xiě)紀(jì)檢調(diào)研論文11篇;組織廉政歌曲大家唱活動(dòng)，街道社區(qū)黨員干部、工作人員、離退休黨員和居民1216人次參加傳唱，使廉政教育深入居民，進(jìn)一步推進(jìn)街道社區(qū)廉政文化建設(shè)。
    5、扎實(shí)抓好黨組織的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
    一是慎重培養(yǎng)和發(fā)展黨員。20xx年累計(jì)遞交入黨申請(qǐng)書(shū)28人，其中培養(yǎng)入黨積極分子20人，批準(zhǔn)預(yù)備黨員14人，按期轉(zhuǎn)正18人，為黨組織輸送了一批新鮮血液。
    二是重視黨費(fèi)收繳、使用和管理。街道社區(qū)各級(jí)黨組織嚴(yán)格按照師市組織部有關(guān)黨費(fèi)收繳、使用和管理工作的具體要求，黨費(fèi)管理工作制度健全，黨員交繳的黨費(fèi)登記造冊(cè)公示，票據(jù)保管完好，黨費(fèi)帳目清楚明白，黨費(fèi)收繳、使用和管理工作及時(shí)公開(kāi)。20xx年街道黨委共收交黨費(fèi)133959、8元。
    三是堅(jiān)持黨務(wù)公開(kāi)，提高黨建工作透明度。街道社區(qū)各級(jí)黨組織利用文件、公開(kāi)欄和會(huì)議等形式實(shí)行黨務(wù)公開(kāi)，重點(diǎn)內(nèi)容包括黨組織決議、決定及執(zhí)行情況，黨的思想建設(shè)情況，領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況，干部選任和管理情況等。今年共公開(kāi)項(xiàng)目14項(xiàng)。
    四是抓好黨建創(chuàng)新項(xiàng)目，推進(jìn)街道社區(qū)品牌建設(shè)。街道黨委要求準(zhǔn)確把握新時(shí)期新形勢(shì)下街道黨建工作的重點(diǎn)，積極探索“一居一特、一支一品”工程，著力實(shí)施和推進(jìn)街道社區(qū)黨建創(chuàng)新。街道黨委以“三聲三心三比”活動(dòng)促干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變;1社區(qū)黨總支設(shè)立“清風(fēng)苑”廉政文化長(zhǎng)廊，推進(jìn)社區(qū)廉政文化建設(shè)部;29社區(qū)黨總支以“支部設(shè)置網(wǎng)格化”加強(qiáng)支部組織建設(shè);31社區(qū)支持民間愛(ài)心人士注冊(cè)成立志愿服務(wù)組織，以“七助一獻(xiàn)”為志愿服務(wù)內(nèi)容，默默無(wú)聞地奉獻(xiàn)著愛(ài)心。
    (三)認(rèn)真做好宣傳和精神文明建設(shè)工作。
    一是街道黨委設(shè)專人負(fù)責(zé)宣傳工作，并對(duì)宣傳工作進(jìn)行量化考核，宣傳成果直接納入年終考核，極大地提升了街道宣傳工作水平。今年對(duì)外發(fā)表稿件1245篇，其中電視臺(tái)報(bào)道26次，電臺(tái)28次，雜志報(bào)道35篇，報(bào)紙128篇，網(wǎng)站1028篇。二是扎實(shí)做好精神文明建設(shè)工作。做好全國(guó)、自治區(qū)、兵團(tuán)和師市道德模范評(píng)選推薦和投票工作;在春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，廣泛開(kāi)展“我們的節(jié)日”系列活動(dòng)。做好各級(jí)文明單位推薦工作，今年共推薦自治區(qū)文明單位18家、兵團(tuán)文明單位2家、師市文明單位7家、師市文明社區(qū)2家。開(kāi)展文明交通勸導(dǎo)活動(dòng)，街道共有各級(jí)文明單位52家參加。指導(dǎo)單位、社區(qū)重點(diǎn)抓好“五個(gè)一”工程：即每月開(kāi)設(shè)道德講堂，建立了多支學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)、各級(jí)文明單位設(shè)立了道德守禮提示牌、開(kāi)展了文明餐桌宣傳及網(wǎng)絡(luò)文明傳播活動(dòng)。
    (四)扎實(shí)做好人大、群團(tuán)工作。
    街道人大工委圍繞師市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，緊扣城市綜合管理、民生等重點(diǎn)工作加強(qiáng)監(jiān)督，開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)6次，形成調(diào)研報(bào)告3份，代表提出建議26條。工會(huì)工作——關(guān)注困難職工，落實(shí)困難職工幫扶機(jī)制，積極開(kāi)展“一助一”結(jié)對(duì)幫扶工作，街道社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)與20名困難職工結(jié)成幫扶對(duì)子，建立了幫扶聯(lián)系卡。在春節(jié)期間慰問(wèn)困難職工家庭20戶，發(fā)放款物2多萬(wàn)元。團(tuán)委工作——不斷完善街道社區(qū)團(tuán)建工作格局，建立志愿者隊(duì)伍12支218人。轄區(qū)31社區(qū)恩奕車(chē)友會(huì)志愿者服務(wù)隊(duì)、石河子托福商貿(mào)互助組，扶貧幫困、敬老助幼，用愛(ài)心點(diǎn)亮了溫情，溫暖著身邊的每一個(gè)人。31社區(qū)被中央文明辦、社區(qū)志愿服務(wù)全國(guó)聯(lián)絡(luò)總站評(píng)為20xx年度全國(guó)學(xué)雷鋒示范站。人武雙擁工作——街道社區(qū)開(kāi)展多層次、多形式的全民國(guó)防教育活動(dòng)12場(chǎng)次，設(shè)立兵役登記站10個(gè)，兵役登記工作人員27人，對(duì)658名適齡青年進(jìn)行了登記，確定預(yù)征對(duì)象xx人，為完成今年的征兵工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。街道辦事處和轄區(qū)單位向69233部隊(duì)和人民武裝部捐款、捐物16000余元，慰問(wèn)演出1場(chǎng)，舉辦座談會(huì)2次、聯(lián)歡晚會(huì)1場(chǎng);對(duì)退伍軍人、烈軍屬及優(yōu)撫對(duì)象及時(shí)兌現(xiàn)相關(guān)政策，春節(jié)和八一前街道慰問(wèn)撫恤對(duì)象共計(jì)302人，發(fā)放金額550785元。婦聯(lián)工作——街道婦聯(lián)和基層?jì)D代會(huì)充分發(fā)揮作用，維護(hù)轄區(qū)婦女權(quán)益，結(jié)合師市婦聯(lián)本年度的重點(diǎn)工作，與街道司法辦聯(lián)合組建了婦女*工作站與婦女信訪代理工作站，10個(gè)社區(qū)全部建立了婦女*工作站與婦女信訪代理工作室，并組建了婦女*志愿者隊(duì)伍10支35人。全年對(duì)368名婦女進(jìn)行了婦女技能培訓(xùn);響應(yīng)師市婦聯(lián)號(hào)召，開(kāi)展“愛(ài)心一元捐”活動(dòng)，街道社區(qū)及駐區(qū)單位共捐款42682、5元。
    二、著力在服務(wù)群眾上狠下功夫，切實(shí)為政府分憂為百姓解愁。
    (一)扎實(shí)做好涉及居民切身利益的危舊房改造等工作。一是29社區(qū)建設(shè)的72套保障性住房已交工，累計(jì)完成投資585萬(wàn)元，總建筑面積4739平方米，安置拆遷戶60戶和12戶廉租住戶，已擬定分配方案，住房正在分配中。20社區(qū)建設(shè)40套廉租住房主體已竣工，總建筑面積4003平方米，可解決轄區(qū)平房住戶40戶，現(xiàn)已完成中期檢查照明、水暖、電等相關(guān)工作，正在進(jìn)行后續(xù)配套設(shè)施的建設(shè)。二是為登記審核符合申報(bào)條件的51戶低保戶，發(fā)放租賃補(bǔ)貼184200元。20xx年審核登記經(jīng)濟(jì)適用房325人，低收入保障房12人，公租房5人。分配經(jīng)濟(jì)適用房29套，解決未分配登記戶29人。三是老小區(qū)改造工作進(jìn)展順利。年初制定的老小區(qū)道路改造工程正在施工、二次供水供暖管網(wǎng)改造工程基本完工、新建路燈工程已通過(guò)招標(biāo)，現(xiàn)已進(jìn)入施工程序，清理渠系工程正在施工中，各項(xiàng)工程進(jìn)展順利。
    (二)繼續(xù)落實(shí)好街道社區(qū)承接的88項(xiàng)政府基本公共服務(wù)，切實(shí)將政府的各項(xiàng)惠民政策落到實(shí)處。
    1、積極開(kāi)展就業(yè)服務(wù)。一是落實(shí)各項(xiàng)就業(yè)優(yōu)惠政策。辦理小額擔(dān)保貸款25人145萬(wàn)元;辦理“4050”困難人員認(rèn)定423人，《就業(yè)失業(yè)登記證》換證3208人，“4050”人員養(yǎng)老醫(yī)療補(bǔ)帖339人，非“4050”人員養(yǎng)老補(bǔ)貼361人，補(bǔ)貼資金704694元。離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)定7040人，異地離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證68人。20xx年居民醫(yī)保在去年的基礎(chǔ)上擴(kuò)保87人，參保人數(shù)為7563人。二是及時(shí)掌握下崗失業(yè)人員的求職愿望、培訓(xùn)需求，有選擇地確定培訓(xùn)項(xiàng)目271人。利用人才交流會(huì)、職介所為下崗失業(yè)人員2xx人介紹職業(yè)。
    2、加強(qiáng)為老服務(wù)。街道繼續(xù)深化居家養(yǎng)老工作，各社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站對(duì)已建立的老年人電子檔案進(jìn)行核實(shí)調(diào)整、動(dòng)態(tài)管理，確定了84名服務(wù)對(duì)象(其中政府買(mǎi)單23人)。以老年協(xié)會(huì)和老年大學(xué)為依托，為轄區(qū)老年人搭建各項(xiàng)活動(dòng)平臺(tái)，開(kāi)辦老年舞蹈、戲劇、腰鼓、器樂(lè)等*。組織街道腰鼓隊(duì)參加師市老年協(xié)會(huì)舉辦的“慶元宵社火”活動(dòng)，推薦181位老人參加了師市老年人第一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，共獲得團(tuán)體獎(jiǎng)一個(gè)，一等獎(jiǎng)9個(gè)，二等獎(jiǎng)7個(gè)，三等獎(jiǎng)11個(gè)。不斷豐富活動(dòng)內(nèi)容，讓更多的老年人參與活動(dòng)，擴(kuò)大覆蓋面。
    3、加大特殊群體的幫扶力度，體現(xiàn)人文關(guān)懷。
    一是做好民政工作。全年完成最低生活保障新申請(qǐng)低保35戶40人，變更24戶29人，發(fā)放低保金69、73萬(wàn)元。為189戶228人發(fā)放低保居民春節(jié)生活補(bǔ)助金57、16萬(wàn)元，救助1352人次;為137名低保三無(wú)人員及殘疾人低保戶發(fā)放1000元春節(jié)生活補(bǔ)助金13、7萬(wàn)元，為76名低保對(duì)象發(fā)放400元春節(jié)生活補(bǔ)助金3、04萬(wàn)元。為233名低保對(duì)象發(fā)放居民醫(yī)保參保補(bǔ)助金1、398萬(wàn)元;為低保居民開(kāi)具低保居民醫(yī)療救助審批單44人次15、64萬(wàn)元;為轄區(qū)低保居民中的三無(wú)人員、重度殘疾、重大疾病、60歲以上老人229人發(fā)放門(mén)診補(bǔ)助金15、06萬(wàn)元;審核上報(bào)醫(yī)療救助金28人14、9萬(wàn)元。發(fā)放臨時(shí)救助金9、18萬(wàn)元，救助306人。
    二是抓好殘疾人工作。街道殘聯(lián)進(jìn)一步建立和完善本街道殘疾人員健康康復(fù)檔案，做殘疾鑒定60人，辦理殘疾證54本;為10名重度肢體殘疾人捐贈(zèng)輪椅10輛，為兩名視力殘疾人捐贈(zèng)助視器2個(gè)，為10名重度癱瘓及行走不便的殘疾人捐贈(zèng)助行器和座廁椅各5部;為13名九年義務(wù)教育殘疾兒童申請(qǐng)救助，獎(jiǎng)勵(lì)殘疾人子女考入大中專以上院校2名;春節(jié)期間共慰問(wèn)貧困殘疾人166名，發(fā)放慰問(wèn)金4、98萬(wàn)元;助殘日期間慰問(wèn)貧困殘疾人23戶，發(fā)放慰問(wèn)金6900元整;為88名貧困殘疾人發(fā)放了有線電視收視費(fèi)補(bǔ)助，為1名貧困低保戶發(fā)放了廉租住房補(bǔ)貼，為45名殘疾人發(fā)放、20xx年機(jī)動(dòng)車(chē)燃油補(bǔ)貼11960元，向貧困精神殘疾人發(fā)放免費(fèi)服藥卡60人。為轄區(qū)137名貧困殘疾人發(fā)放殘疾補(bǔ)助金149040元。為50名貧困殘疾人發(fā)放殘疾人居家托養(yǎng)補(bǔ)貼10萬(wàn)元。
    4、認(rèn)真抓好計(jì)劃生育工作。向陽(yáng)街道轄區(qū)總?cè)丝?6355人，流動(dòng)人口14250人。其中，育齡婦女33529人，已婚育齡婦女12394人。出生人口230人，出生率2、96‰，政策符合率100%。死亡139人，死亡率1、79‰，自然增長(zhǎng)率1、17‰;綜合避孕節(jié)育人數(shù)11919人，領(lǐng)取光榮證人數(shù)累計(jì)9123人。一是做好計(jì)生宣傳工作。開(kāi)展“進(jìn)百家訪萬(wàn)戶，計(jì)生服務(wù)大走訪”活動(dòng)。街道社區(qū)共走訪入戶2萬(wàn)余戶，發(fā)放各類計(jì)生宣傳資料3萬(wàn)余份，避孕藥具1萬(wàn)余盒，辦理愛(ài)心一卡通130份;開(kāi)展計(jì)生法律法規(guī)講座25期、生殖健康講座23期，親子活動(dòng)16期，受服務(wù)人群800余人次。二是落實(shí)計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策。全年為37名特別扶助家庭人員發(fā)放扶助金53940元，為1601戶無(wú)業(yè)下崗計(jì)劃生育家庭發(fā)放獨(dú)子費(fèi)14、1萬(wàn)余元，為38位無(wú)業(yè)下崗?fù)诵萑藛T發(fā)放一次性獎(jiǎng)勵(lì)金10、3萬(wàn)余元;各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策落實(shí)率100%。
    5、加強(qiáng)轄區(qū)城市管理工作，不斷優(yōu)化轄區(qū)環(huán)境。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)、背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月期間累計(jì)清理衛(wèi)生死角310個(gè)，清理垃圾842、5噸，治理背街小巷49條，治理居民住宅區(qū)72個(gè)，治理城鄉(xiāng)結(jié)合部3處，改造旱廁一座。在各社區(qū)、駐區(qū)單位、物業(yè)企業(yè)的共同努力下，街道累計(jì)發(fā)放滅蚜藥品283公斤，投藥花盆數(shù)達(dá)138188盆，滅蚜率86%，保質(zhì)保量地完成了今年的滅蚜任務(wù);組織各駐區(qū)單位、物業(yè)企業(yè)開(kāi)展“雙滅”工作，轄區(qū)共有21個(gè)企事業(yè)單位購(gòu)買(mǎi)鼠藥280公斤，滅蟑藥62盒，及時(shí)做好毒餌投放工作。街道組織28個(gè)駐區(qū)單位約850人參加了春季義務(wù)植樹(shù)勞動(dòng)，在南開(kāi)發(fā)區(qū)東六路防風(fēng)景觀林帶內(nèi)栽樹(shù)近5千棵，全部驗(yàn)收合格。在春秋兩季補(bǔ)植樹(shù)木為280棵，修剪樹(shù)木2440棵。
    6、加強(qiáng)文化建設(shè)，滿足社區(qū)居民不斷增長(zhǎng)的精神文化需求。舉辦了“迎新春”暨擁軍文藝匯演，精心排練的3支舞蹈在社工委舉辦的文藝匯演中取得了一、二、三等獎(jiǎng)的好成績(jī);積極組織170人和11輛彩車(chē)參加了師市文體局舉辦的社火表演;培育和鼓勵(lì)各類民間組織開(kāi)展形式多樣的“百日文化廣場(chǎng)”“消夏納涼晚會(huì)”等活動(dòng)，參與人數(shù)達(dá)2600余人;舉辦由65名兒童和93名老同志參加的慶六一“老少同樂(lè)”文藝演出，對(duì)18個(gè)演出節(jié)目評(píng)選出了一、二、三等獎(jiǎng)。成功舉辦了石河子首屆“志愿者之歌”文藝演出，舉辦不同主題的“社區(qū)鄰里節(jié)”“電影進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)60場(chǎng)次，不僅豐富了文化生活，滿足了轄區(qū)居民文化需求，還增強(qiáng)了居民對(duì)城市和社區(qū)的認(rèn)同感、歸屬感。
    7、開(kāi)展科普特色活動(dòng)。積極開(kāi)展科技周和全國(guó)科普日宣傳教育活動(dòng)，利用街道市民服務(wù)中心、社區(qū)市民學(xué)校教育陣地，實(shí)行居民教育常態(tài)化，為轄區(qū)居民普及科學(xué)知識(shí)，營(yíng)造科學(xué)、文明、健康的社會(huì)風(fēng)尚。街道10個(gè)社區(qū)建立科普文化活動(dòng)室10個(gè)，科普?qǐng)D書(shū)室10個(gè)，收藏科普?qǐng)D書(shū)1萬(wàn)余冊(cè)，借閱圖書(shū)人數(shù)達(dá)余人;街道市民服務(wù)中心面積3000平方米，設(shè)置了圖書(shū)室、活動(dòng)室、閱覽室等場(chǎng)地，室內(nèi)功能齊全，配有vcd、電視機(jī)、功放、音響、圖書(shū)、科普文化等多種設(shè)施。每天活動(dòng)人數(shù)達(dá)160余人次，科普文化陣地職能充分發(fā)揮，有力地保障了各類活動(dòng)的開(kāi)展。
    三、著力在維護(hù)穩(wěn)定上下功夫，推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。
    1、嚴(yán)格執(zhí)行“四知四清四掌握”工作機(jī)制，及時(shí)排查調(diào)處矛盾糾紛。堅(jiān)持民情日記、走訪居民制度，暢通社情民意訴求渠道，妥善處理信訪問(wèn)題，合理解決群眾訴求。全年收集上報(bào)各類社情信息50條、政情信息21條。街道完善應(yīng)急工作預(yù)案，會(huì)同相關(guān)部門(mén)做了大量解釋、勸導(dǎo)化解工作，有效處理了突發(fā)事件。建立健全社區(qū)群防群治組織14個(gè)，成員196人。全年排查調(diào)處各類糾紛215件，調(diào)解成功率96%，有效將矛盾化解在基層，做到小事不出社區(qū)、大事不出街道，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
    2、積極開(kāi)展各項(xiàng)普法宣傳活動(dòng)。加*律、法規(guī)、政策教育的宣傳力度，發(fā)揮市民學(xué)校教育主陣地的作用，結(jié)合實(shí)際情況，積極開(kāi)展消防、安全生產(chǎn)、信訪法規(guī)、防邪反邪政策的學(xué)習(xí)教育，全年街道社區(qū)上法制講座課62場(chǎng)次，受教育人數(shù)15200余人，懸掛橫幅215條，張貼宣傳畫(huà)626幅。
    3、抓好安全生產(chǎn)工作。一是建立安全生產(chǎn)聯(lián)席會(huì)議制度，定期組織轄區(qū)行業(yè)、企業(yè)負(fù)責(zé)人召開(kāi)聯(lián)系會(huì)議，共同討論分析安全生產(chǎn)工作形勢(shì)及存在的問(wèn)題，研究解決措施。二是落實(shí)責(zé)任。街道主要領(lǐng)導(dǎo)與機(jī)關(guān)各科室工作人員簽訂了《一崗雙責(zé)》責(zé)任書(shū)，與社區(qū)簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》。二是抓好安全生產(chǎn)宣傳教育。全年街道社區(qū)組織開(kāi)展安全知識(shí)宣傳講座50余場(chǎng)次，出安全宣傳欄2期，拉橫幅34條，舉辦板報(bào)展4期110余塊，發(fā)各類安全傳單1萬(wàn)余份，直接受教育人數(shù)達(dá)2萬(wàn)余人。街道社區(qū)組織了15次消防演練及疏散演練活動(dòng)，開(kāi)展了“交通安全進(jìn)校園”、協(xié)助*執(zhí)勤、發(fā)傳單、舉辦板報(bào)展、設(shè)咨詢臺(tái)等活動(dòng)。三是加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。全年街道開(kāi)辦各類安全知識(shí)培訓(xùn)課15場(chǎng)，直接受教育人數(shù)達(dá)1200余人次，辦事處及社區(qū)安全生產(chǎn)工作人員定期深入到轄區(qū)行業(yè)、企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)掌握安全生產(chǎn)狀況，全年街道社區(qū)共出動(dòng)監(jiān)管人員936人次，檢查行業(yè)場(chǎng)所、建筑工地、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等重點(diǎn)部位1923處，檢查危舊住房35棟、出租房屋1250戶，共發(fā)現(xiàn)隱患298處，經(jīng)督促已整改隱患229處，上報(bào)師市安監(jiān)局或政府職能部門(mén)重大安全隱患報(bào)告8份。
    4、扎實(shí)做好綜合治理工作。街道社區(qū)完善社會(huì)治安防控體系，落實(shí)社會(huì)治安長(zhǎng)效管理機(jī)制。社區(qū)綜治員配合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)56次，調(diào)整組建義務(wù)看家護(hù)院隊(duì)11支178人，共計(jì)巡邏3215人次。入戶登記12568戶，清查暫住人員7083人，*4250份。對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)部位檢查769次，發(fā)現(xiàn)各類隱患230處，發(fā)限期整改通知書(shū)80份，整改150處。開(kāi)展各類法制宣傳活動(dòng)181次，在重要節(jié)假日、敏感日組織綜治員開(kāi)展巡邏1026人次，與*功邪教人員幫教談話75次。對(duì)安置幫教人員46人落實(shí)好跟蹤走訪，對(duì)對(duì)象28人加強(qiáng)教育管理，這兩類人員無(wú)一人重新犯罪，街道社區(qū)呈現(xiàn)出良好穩(wěn)定的社會(huì)治安環(huán)境。
    5、做好民族宗教工作。一是開(kāi)展“學(xué)習(xí)新疆三史、增強(qiáng)四個(gè)認(rèn)同”民族團(tuán)結(jié)教育月講座活動(dòng)，邀請(qǐng)黨校常珍老師為向陽(yáng)街道社區(qū)152人上了一堂意義深刻的民族團(tuán)結(jié)教育課。二是關(guān)注貧困少數(shù)民族生活。為符合低保條件的6戶少數(shù)民族群眾辦理了低保，發(fā)放慰問(wèn)金和物品2000余元;組織轄區(qū)35名少數(shù)民族婦女參加社區(qū)組織的免費(fèi)體檢，使她們感受到了政府的溫暖。三是東橋村、上六宮村的穆斯林群眾埋體遷墳工作開(kāi)始后，街道黨委高度重視，多次組織街道社區(qū)開(kāi)專題會(huì)，進(jìn)行摸底登記并做好宣傳解釋工作。經(jīng)過(guò)摸底登記，轄區(qū)共有穆斯林群眾埋體480多具，目前遷出300多具。
    四、著力在社會(huì)管理創(chuàng)新上下功夫，提升街道管理水平。
    按照“條塊結(jié)合、以塊為主、重心下移、屬地管理”的要求，建立完善街道綜合管理聯(lián)合執(zhí)法辦公室、街道數(shù)字化*系統(tǒng)、社區(qū)網(wǎng)格化管理體系，實(shí)現(xiàn)街道對(duì)城市的縱向、橫向和網(wǎng)格化管理。
    一是街道綜合管理聯(lián)合執(zhí)法辦公室30名工作人員，按照要求分配到10個(gè)社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格管理。自4月份下沉街道截止到目前，查處各類違法案件：730起，其中數(shù)字化*批辦586起。處罰金額：103000元，答復(fù)處理投訴：201起;參與市政府組織的執(zhí)法活動(dòng)：4次，50人次。查處違章亂搭亂建行為：16處，拆除面積502㎡;清除小區(qū)違法占用綠地菜園86處計(jì)6295㎡，及時(shí)補(bǔ)種恢復(fù)綠化，播撒三葉草種50㎏，針葉草種15㎏。積極配合相關(guān)部門(mén)，落實(shí)20xx年政府投資356萬(wàn)元，對(duì)向陽(yáng)街道轄區(qū)供熱、排水、渠系、路燈、道路進(jìn)行改造，各項(xiàng)工作按時(shí)間節(jié)點(diǎn)順利進(jìn)行，窨井蓋維修245處。
    二是街道社區(qū)網(wǎng)格化管理，即通過(guò)街道——社區(qū)—網(wǎng)格—樓棟—居民五級(jí)網(wǎng)格管理體系，實(shí)現(xiàn)街道社區(qū)對(duì)人員的全面管理與服務(wù)。街道10個(gè)社區(qū)共建立網(wǎng)格131個(gè)，樓棟長(zhǎng)1065人。191名社區(qū)工作人員共包戶27502戶，平均每人143戶。在包片入戶過(guò)程中，及時(shí)為居民答疑解惑，解決問(wèn)題127件。
    五、著力在隊(duì)伍建設(shè)上下功夫，增強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。
    1、抓好街道社區(qū)工作人員教育培訓(xùn)。注重教育培訓(xùn)，著力提升街道社區(qū)干部的自身修養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和工作能力。首先是抓好街道黨委中心組學(xué)習(xí)和街道機(jī)關(guān)每周五下午半天學(xué)習(xí)制度的落實(shí);其次是選送街道社區(qū)干部到疆外或疆內(nèi)其他地州市培訓(xùn)學(xué)習(xí)38人次;第三是做好街道社區(qū)干部和各類業(yè)務(wù)人員的集中培訓(xùn)工作，共培訓(xùn)265人次。
    2、以“八法工作制”提升街道社區(qū)工作人員工作水平。街道黨委制定了《街道開(kāi)展八法工作制實(shí)施方案》，所轄10個(gè)社區(qū)按照要求全部制定了本社區(qū)實(shí)施方案，要求方案明確八法工作制內(nèi)容、明確工作措施，明確落實(shí)時(shí)限。街道黨委要求在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐上做到“三個(gè)搞清”：一是搞清八法工作制的具體內(nèi)容，街道社區(qū)工作人員做到一口清;二是搞清八法工作制在社區(qū)實(shí)施的重大意義，使街道社區(qū)工作人員做到思想上重視，才能在行動(dòng)上有所體現(xiàn);三是搞清實(shí)施八法工作制要達(dá)到的目標(biāo)，使街道社區(qū)工作人員有的放矢，不走彎路。自開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，街道黨委及各社區(qū)組織學(xué)習(xí)徐《關(guān)于推進(jìn)“八法工作制”的重要講話》及國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人涉及群眾工作的講話節(jié)選42場(chǎng)次，參加學(xué)習(xí)人員達(dá)3000多人次。各社區(qū)普遍開(kāi)展了形式多樣的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，同時(shí)，街道社區(qū)還將“八法工作制”的活動(dòng)內(nèi)容上墻接受群眾監(jiān)督。八法工作制在街道社區(qū)的廣泛運(yùn)用，極大地提升了街道社區(qū)工作水平。21社區(qū)運(yùn)用八法工作制，包片入戶，記錄民情，居務(wù)公開(kāi)，解決了21社區(qū)早市擾民、亂搭亂建等多項(xiàng)社區(qū)熱點(diǎn)問(wèn)題。
    3、扎實(shí)推進(jìn)街道機(jī)關(guān)績(jī)效考核工作。街道成立了績(jī)效考核工作小組，制定了《街道三級(jí)績(jī)效考核實(shí)施方案》，做到三個(gè)抓好。一是抓好目標(biāo)任務(wù)制定環(huán)節(jié)。20xx年制定街道二級(jí)目標(biāo)任務(wù)8項(xiàng)，科室目標(biāo)任務(wù)22項(xiàng)，工作人員目標(biāo)任務(wù)73項(xiàng);二是抓好內(nèi)部機(jī)制建設(shè)環(huán)節(jié)。共制定崗位責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、ab配角制、考勤等制度19項(xiàng);三是抓好年度目標(biāo)任務(wù)落實(shí)環(huán)節(jié)。街道考核辦公室每月對(duì)科室和個(gè)人完成情況認(rèn)真督促檢查并量化考核，每月評(píng)分做為年底評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。全年街道未出現(xiàn)各類重大工作失誤，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)逐步完全落實(shí)。
    4、強(qiáng)力推進(jìn)《社區(qū)工作人員行為規(guī)范》的有效落實(shí)。在社區(qū)開(kāi)展了“社區(qū)工作人員行為規(guī)范示范社區(qū)流動(dòng)紅旗”評(píng)選活動(dòng)，制定了評(píng)選辦法，每月對(duì)社區(qū)工作人員的考勤管理、工作作風(fēng)、機(jī)制制度、業(yè)務(wù)規(guī)范、職業(yè)操守等五大項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行檢查，結(jié)合日常工作公正客觀地評(píng)價(jià)每月社區(qū)工作情況。對(duì)書(shū)記主任的平均分加社區(qū)工作人員的平均分之和大于140分，且排名前兩位的社區(qū)授予“向陽(yáng)街道社區(qū)工作人員行為規(guī)范示范社區(qū)流動(dòng)紅旗”。從4月份開(kāi)展評(píng)選以來(lái)，共有6個(gè)社區(qū)獲得流動(dòng)紅旗。街道黨委組織了授旗儀式，對(duì)獲得示范社區(qū)流動(dòng)紅旗的社區(qū)給予獎(jiǎng)勵(lì)并召開(kāi)了工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。評(píng)選活動(dòng)的開(kāi)展，提升了社區(qū)各項(xiàng)工作水平，社區(qū)工作人員精神面貌煥然一新，社區(qū)工作者隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升，多次受到轄區(qū)居民表?yè)P(yáng)，社區(qū)效能建設(shè)取得明顯進(jìn)步。
    20xx年工作計(jì)劃。
    20xx年，街道黨委、辦事處工作的總體思路是：堅(jiān)持以黨的十八大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞“一條主線”，即以深入開(kāi)展黨的群眾路線主題教育實(shí)踐活動(dòng)為主線，以“社會(huì)穩(wěn)定、民生改善、文明和諧”為工作目標(biāo)，以“八法工作制”、機(jī)關(guān)績(jī)效考核和社區(qū)工作人員日常行為規(guī)范為抓手，努力提升街道社區(qū)工作水平，真正使街道社區(qū)成為維護(hù)維護(hù)穩(wěn)定的第一防線，服務(wù)居民的第一平臺(tái)，發(fā)展經(jīng)濟(jì)的第一環(huán)境。
    一、強(qiáng)化建設(shè)，提升干部執(zhí)行力、落實(shí)力和創(chuàng)新力。
    1、強(qiáng)化黨的思想、作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)制度，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深入開(kāi)展黨的群眾路線主題教育實(shí)踐活動(dòng)，全面加強(qiáng)思想、學(xué)習(xí)、工作、生活作風(fēng)建設(shè)，真正做到為民、務(wù)實(shí)、清廉。
    2、強(qiáng)化街道社區(qū)干部隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)扎實(shí)開(kāi)展干部作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，做到考核有目標(biāo)，激勵(lì)有手段，約束有制度。督促街道社區(qū)干部加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、廉潔從政、理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，全面提高自身的素質(zhì)。
    3、強(qiáng)化基層黨組織建設(shè)。提高社區(qū)兩委成員做群眾工作、努力創(chuàng)新、抓班子帶隊(duì)伍的能力;加強(qiáng)黨員教育陣地建設(shè)和黨員的管理服務(wù)工作，切實(shí)加強(qiáng)基層組織建設(shè)。
    4、強(qiáng)化街道社區(qū)制度建設(shè)。進(jìn)一步完善街道學(xué)習(xí)、考勤、監(jiān)督檢查等各項(xiàng)制度和社區(qū)重大事項(xiàng)申報(bào)、政務(wù)、居務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)等相關(guān)制度，切實(shí)形成按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。
    二、改善民生，加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新，提升居民幸福指數(shù)。
    大力加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，打造特色社區(qū);著重培育和發(fā)展社會(huì)組織，制定社會(huì)組織發(fā)展扶持計(jì)劃;認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)惠民政策，通過(guò)整合和發(fā)掘社會(huì)資源、幫助低保家庭、困難群眾、殘疾等弱勢(shì)群體不斷提高生活水平;進(jìn)一步完善公共就業(yè)服務(wù)體系，落實(shí)就業(yè)扶持政策;建立健全居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，大力推行居家養(yǎng)老服務(wù)的養(yǎng)老模式;加強(qiáng)計(jì)劃生育管理工作，進(jìn)一步落實(shí)人口與計(jì)生目標(biāo)管理責(zé)任制，穩(wěn)定低生育水平;大力開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，豐富群眾文化生活，繁榮社區(qū)文化;扎實(shí)開(kāi)展科普示范社區(qū)創(chuàng)建工作，以開(kāi)展科普宣傳、科技培訓(xùn)、科學(xué)素質(zhì)教育為街道社區(qū)的創(chuàng)建著力點(diǎn)，全面提高轄區(qū)居民的科學(xué)意識(shí);廣泛動(dòng)員全社會(huì)各方面力量，以“老少共建文明社區(qū)”活動(dòng)為載體，全力構(gòu)筑學(xué)校、家庭、社會(huì)“三位一體”的未成年人思想道德建設(shè)體系。
    三、尋求突破，推進(jìn)數(shù)字化網(wǎng)格化管理，提升街道管理水平。
    加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，開(kāi)展“美好家園”行動(dòng);發(fā)揮街道綜合管理聯(lián)合執(zhí)法辦公室的作用，對(duì)重點(diǎn)地段和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)控制和整治，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;抓好各社區(qū)的物業(yè)管理工作，定期召開(kāi)由社區(qū)、業(yè)主代表、物業(yè)公司組成專題會(huì)議，明確責(zé)任，分析解決問(wèn)題。繼續(xù)推行網(wǎng)格化管理，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)資源進(jìn)行整合，使網(wǎng)格管理真正見(jiàn)到成效。
    四、踐行服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)發(fā)展能力。
    加大關(guān)注民生力度，增強(qiáng)創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步完善包片入戶、民情日記制度，著力解決居民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)、最迫切的問(wèn)題。
    1、全面提高為民服務(wù)的質(zhì)量和水平，切實(shí)保障社會(huì)救助落到實(shí)處，對(duì)符合城鎮(zhèn)低保標(biāo)準(zhǔn)條件的人，實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。
    2、扎實(shí)做好保障性住房工作，為轄區(qū)符合條件的無(wú)房戶爭(zhēng)取住上保障性住房，切實(shí)解決居民民生問(wèn)題。全力推動(dòng)轄區(qū)老舊小區(qū)改造工作順利實(shí)施，提升公共環(huán)境，營(yíng)造宜居新亮點(diǎn)。
    3、扎實(shí)掌握轄區(qū)無(wú)業(yè)人員情況，充分結(jié)合就業(yè)政策，積極開(kāi)展各項(xiàng)有利于困難人員就業(yè)的援助活動(dòng)和引導(dǎo)推薦工作，力爭(zhēng)千方百計(jì)促進(jìn)轄區(qū)無(wú)業(yè)人員就業(yè)。
    五、維護(hù)穩(wěn)定，推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)，提升綜合治理能力。
    1、深化排查調(diào)處機(jī)制，做好安全穩(wěn)定工作。對(duì)轄區(qū)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題做到底數(shù)清、情況明、發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好，快速有效地化解矛盾，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。
    2、加強(qiáng)綜合治理，確保社區(qū)平安。進(jìn)一步完善社會(huì)治安防控體系，落實(shí)社會(huì)治安長(zhǎng)效管理機(jī)制，維護(hù)社區(qū)治安環(huán)境。
    3、妥善處理信訪問(wèn)題，合理解決群眾訴求。規(guī)范信訪登記，完善應(yīng)急工作預(yù)案，有效處理突發(fā)事件，確保社會(huì)穩(wěn)定。
    4、加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，抓好隱患整治工作落實(shí)，堅(jiān)決遏制安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
    工作總結(jié)及計(jì)劃二。
    在這年末歲初的時(shí)候，我們懷著十分愉悅的心情，盤(pán)點(diǎn)著××有限責(zé)任公司一年來(lái)的收獲。我作為公司的總經(jīng)理、法人代表，也在認(rèn)真地總結(jié)個(gè)人一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作，通過(guò)回顧，歸納為以下幾個(gè)方面，向組織和同志們作一匯報(bào)。
    一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和業(yè)務(wù)能力。
    企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞。要使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的激烈競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大，就得不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常掌握黨的路線方針、法規(guī)政策。一年來(lái)，我努力學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的十七大報(bào)告、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)省、市、縣的相關(guān)政策規(guī)定，并且認(rèn)真地記寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記5000多字。力爭(zhēng)使自己能夠較多地了解和掌握黨和政府的經(jīng)濟(jì)政策，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。其次是努力學(xué)習(xí)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī)，如《合同法》、《勞動(dòng)法》和新頒布的《勞動(dòng)合同法》。第三就是學(xué)習(xí)與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，尤其是企業(yè)管理方面的知識(shí)，如財(cái)務(wù)管理、勞資管理、超市管理、現(xiàn)代物流模式等。
    學(xué)習(xí)方法，一是從書(shū)本上學(xué)，讀原著，全面領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。二是向業(yè)務(wù)內(nèi)行學(xué)習(xí)，帶著企業(yè)存在的問(wèn)題向其他領(lǐng)導(dǎo)和同志們請(qǐng)教，通過(guò)探討、交流的方式，達(dá)到解決問(wèn)題、提高業(yè)務(wù)知識(shí)的目的。三是主動(dòng)參加單位組織的集中學(xué)習(xí)，共同學(xué)習(xí)，一起討論。四是積極參加省、市、縣主管部門(mén)舉辦的培訓(xùn)會(huì)，今年在縣內(nèi)，我公司參與舉辦的培訓(xùn)會(huì)有三次，省、市主管部門(mén)組織外出參加培訓(xùn)會(huì)兩次。通過(guò)多種形式的學(xué)習(xí)，開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，提高了水平，增強(qiáng)了能力。
    二、竭盡全力，抓緊落實(shí)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”
    國(guó)家商務(wù)部實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”，目的是解決農(nóng)民消費(fèi)“不安全、不實(shí)惠、不方便”的問(wèn)題，把現(xiàn)代流通理念引入農(nóng)村，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)做貢獻(xiàn)。我公司作為實(shí)施企業(yè)之一，借此良機(jī)，發(fā)展壯大自己，可以說(shuō)是千載難逢。對(duì)此，我始終高度重視，放在各項(xiàng)工作的首位來(lái)安排。
    一是請(qǐng)求××局的領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，聯(lián)系×縣、×縣、×區(qū)3個(gè)縣區(qū)的商務(wù)主管部門(mén)，密切關(guān)系，爭(zhēng)取支持，確保我公司能夠順利進(jìn)入外縣區(qū)發(fā)展改造加盟店。二是組織精兵強(qiáng)將，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)，分組劃片，深入村組開(kāi)展工作。三是按照省、市商務(wù)主管部門(mén)的規(guī)定和要求，舍得投入人力物力，做扎實(shí)細(xì)致的工作，扶持加盟店的改造，指導(dǎo)加盟店規(guī)范。四是安排專人專車(chē)，巡回檢查指導(dǎo)，提出合理的意見(jiàn)和建議，保持干凈整潔的店容店貌，促使商品分類陳列，擺放整齊。五是3次舉辦加盟店店長(zhǎng)和直營(yíng)超市員工培訓(xùn)會(huì)，宣傳政策，加強(qiáng)溝通，提高業(yè)務(wù)水平和守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。今年我公司共發(fā)展加盟店×××戶，其中上半年經(jīng)省、市驗(yàn)收合格××戶，得到國(guó)家扶持資金××萬(wàn)元。下半年上報(bào)待批××戶，據(jù)分析，將會(huì)比上半年驗(yàn)收合格的戶數(shù)更多。
    尤其是在×縣發(fā)展加盟店的問(wèn)題上，上半年，我和大多數(shù)同志一樣，覺(jué)得山高路遠(yuǎn)，有畏難情緒，委托×縣商務(wù)局安排人員，代為實(shí)施。下半年，我認(rèn)識(shí)到這樣做，不僅不符合政策規(guī)定，也使我公司應(yīng)得的合理收入受到損失，經(jīng)過(guò)反復(fù)地分析考慮，激烈地思想斗爭(zhēng)，最終下決心自己去做。我將這一想法提到班子會(huì)上討論，各位成員起初也有顧慮，經(jīng)過(guò)分析研究，最后還是一致同意自己直接來(lái)做。僅這一項(xiàng)，下半年我們就可以多收入××多萬(wàn)元。
    三、加強(qiáng)物流配送，提供周到服務(wù)。
    物流配送是實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，隨著我公司實(shí)施區(qū)域不斷擴(kuò)大，加盟店的發(fā)展戶數(shù)連續(xù)增加，直營(yíng)超市一個(gè)接一個(gè)地建成開(kāi)業(yè)，物流配送中心的業(yè)務(wù)量迅速增長(zhǎng)，必須采取措施予以加強(qiáng)。一是增添了×輛新車(chē)，招聘了××名司機(jī)和業(yè)務(wù)人員，直接從人力物力上予以加強(qiáng)。二是劃分片區(qū)，詳細(xì)制定配送路線，實(shí)行電話訪銷(xiāo)，按訪銷(xiāo)計(jì)劃送貨，提高配送效率。三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，×名會(huì)計(jì)分單位負(fù)責(zé)結(jié)算，建立了嚴(yán)格的管理制度，完善了票據(jù)傳遞程序，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)電算化，迅速準(zhǔn)確地完成購(gòu)進(jìn)銷(xiāo)出結(jié)算。四是加強(qiáng)對(duì)配送人員的管理，教育這些同志不斷改善服務(wù)態(tài)度。凡是接到加盟店的投訴電話，我一定要查明事情原因，采取措施整改。五是認(rèn)識(shí)到位，明確規(guī)定，凡是我公司配送的商品，實(shí)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，切實(shí)做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，讓利于廣大群眾。這是各項(xiàng)措施中最為重要的一條。
    四、謀求發(fā)展，新建鄉(xiāng)村直營(yíng)超市。
    從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展利益考慮，必須克服物流配送中心批發(fā)商品過(guò)程中受制于人的弊端，選擇合適的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)，建設(shè)一批直營(yíng)超市，發(fā)展自己的零售終端企業(yè)，建立與物流配送中心相匹配的商業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，給企業(yè)發(fā)展壯大打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，是我公司投資建設(shè)鄉(xiāng)村直營(yíng)超市的根本出發(fā)點(diǎn)，也是合理使用國(guó)家扶持資金的正確選擇。這一想法得到省、市、縣商務(wù)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。××政府還把這一計(jì)劃寫(xiě)進(jìn)了《201x年政府工作報(bào)告》，作為的××政府投資發(fā)展計(jì)劃。
    從2月起，我公司就開(kāi)始了這一計(jì)劃的實(shí)施。一是選擇人氣較旺的鄉(xiāng)村，在具體地點(diǎn)上又必須做到位于繁華街區(qū)。村級(jí)超市還比較容易做到，鄉(xiāng)級(jí)超市就比較困難了。我們迎難而上，主動(dòng)爭(zhēng)取，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切關(guān)系，還是做到了這一要求，已經(jīng)開(kāi)業(yè)和正在建設(shè)的×個(gè)鄉(xiāng)級(jí)超市全都在繁華街區(qū)。二是盡可能降低成本，采取租賃房屋加以改造，租賃空院和空閑非耕地自建輕鋼龍骨彩瓦結(jié)構(gòu)的輕型房屋，都有效地降低了辦店成本。三是建成一個(gè)，開(kāi)業(yè)一個(gè)，盡快發(fā)揮資金效益。目前已經(jīng)開(kāi)業(yè)的直營(yíng)超市經(jīng)營(yíng)情況還比較理想，我公司今年實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)主要來(lái)自這些鄉(xiāng)村直營(yíng)超市。
    五、民主決策，發(fā)揮集體智慧。
    我公司領(lǐng)導(dǎo)班子有7名成員，職數(shù)較多，要使這樣一個(gè)大班子能夠齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)共事，凡事民主決策，吸收各方意見(jiàn)，發(fā)揮集體智慧，是至為重要的一個(gè)方面。我作為班長(zhǎng)，對(duì)此有清醒地認(rèn)識(shí)。凡涉及到項(xiàng)目選點(diǎn)、開(kāi)發(fā)投資、財(cái)務(wù)管理、資金籌措、大宗商品采購(gòu)、員工工資調(diào)整、重要工作安排等等事項(xiàng)，均提交領(lǐng)導(dǎo)會(huì)研究決定，一時(shí)吃不準(zhǔn)、定不了的事情，根據(jù)同志們提出的疑問(wèn)，再做考察調(diào)研，反復(fù)上會(huì)研究，直到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，作出最終決定。重大事項(xiàng)的決定，還請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干參加，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，力求決策正確。
    同時(shí)，加強(qiáng)與省、市、縣主管上級(jí)的聯(lián)系，自覺(jué)請(qǐng)示匯報(bào)，聽(tīng)取意見(jiàn)，接受指導(dǎo)，爭(zhēng)取支持，獲得幫助。正是因?yàn)楣芾砻裰?，決策透明，才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，部門(mén)關(guān)系協(xié)調(diào)，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。
    工作總結(jié)及計(jì)劃三。
    xx年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。
    在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在信息化建設(shè)、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項(xiàng)目中，與各部門(mén)緊密配合，順利完成了xx年度的工作任務(wù)，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé)。
    現(xiàn)將xx年度的工作總結(jié)如下：
    一、年度大事件。
    4、配合公司的種子計(jì)劃提供技術(shù)支持;。
    5、海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案;。
    6、保障總部、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);。
    7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施;。
    8、企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作;。
    9、部門(mén)人員流動(dòng)，做好人員及時(shí)補(bǔ)充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;。
    10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報(bào)，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動(dòng)籌備工作。
    二、開(kāi)發(fā)組工作。
    (一)ers系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作:。
    1.發(fā)布開(kāi)發(fā)商修改的ers程序并進(jìn)行測(cè)試，將錯(cuò)誤整理成文檔，提交給開(kāi)發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。
    2.不斷跟進(jìn)開(kāi)發(fā)商修改的進(jìn)度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。
    3.分析ers數(shù)據(jù)庫(kù)和mp數(shù)據(jù)庫(kù)，并整理數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。
    4.開(kāi)發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進(jìn)程序。
    5.分析ers數(shù)據(jù)庫(kù)和mp數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)表之間的關(guān)系，按照ers數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)，將mp數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來(lái)，時(shí)間截止到xx年5月31日。
    (二)遇到的問(wèn)題：
    1.在測(cè)試的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開(kāi)發(fā)商共同分析提出修改意見(jiàn)。
    2.整理出的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會(huì)存在問(wèn)題，與驛若人員溝通，重新修改。
    3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬(wàn)條，整理出來(lái)的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時(shí)，發(fā)現(xiàn)存在很多問(wèn)題，有將近二十多萬(wàn)條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個(gè)excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來(lái)，通過(guò)程序調(diào)試找出錯(cuò)誤，提交驛若公司重新修訂，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫(kù)中。
    (三)經(jīng)驗(yàn)積累:。
    1.對(duì)數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識(shí)，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時(shí)候，一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。
    2.整理出來(lái)的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)。
    3.需求分析能力有待提高，與開(kāi)發(fā)商溝通分析問(wèn)題需要提高方式方法，并針對(duì)需求找出解決問(wèn)題的辦法。
    三、網(wǎng)絡(luò)組工作。
    (一)服務(wù)器安全運(yùn)維管理。
    1.服務(wù)器安全運(yùn)維，提高安全級(jí)別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化;。
    2.服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù);。
    3.機(jī)房高溫預(yù)警解決方案，并實(shí)施;。
    4.處理驛若oa服務(wù)器損壞事宜，oa系統(tǒng)遷移工作，重新向開(kāi)發(fā)商申請(qǐng)機(jī)器碼及序列號(hào)。
    (二)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維及系統(tǒng)運(yùn)維。
    1.保障海辰、驛若網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);。
    2.海辰、驛若oa及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改;。
    3.海辰、驛若員工電腦每日維護(hù)工作;。
    5.郵件系統(tǒng)管理維護(hù)，郵件發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告分析及時(shí)解決;。
    6.閑置、報(bào)廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本;。
    7.機(jī)房頻繁斷電，請(qǐng)物業(yè)配合進(jìn)行電力改造，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護(hù)、服務(wù)器等設(shè)備;。
    8.驛若各部門(mén)網(wǎng)絡(luò)綜合布線調(diào)整;。
    9.海辰前臺(tái)裝修，協(xié)助各部門(mén)工位調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)、電話線路重新部署，保障正常有序辦公;。
    10.上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施;。
    11.其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護(hù)。
    (三)電話、電話程控機(jī)維護(hù)。
    1.海辰、驛若電話程控機(jī)管理維護(hù)，電話終端維護(hù);。
    3.驛若程控機(jī)來(lái)電錄音，解決來(lái)電轉(zhuǎn)接無(wú)聲音問(wèn)題。
    (四)遇到的問(wèn)題。
    1.盡心盡力去解決問(wèn)題，但有時(shí)得不到理解;。
    2.執(zhí)行力仍需加強(qiáng);。
    3.部門(mén)協(xié)作不到位。
    (五)經(jīng)驗(yàn)積累與其他部門(mén)同事溝通能力有待提高，需提升部門(mén)單元工作能力，使每一個(gè)人的執(zhí)行力，對(duì)工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結(jié)能力應(yīng)加強(qiáng)。
    與其他部門(mén)同事溝通時(shí)應(yīng)注意方式方法，爭(zhēng)取其他同事的理解和支持。
    四、部門(mén)管理、電子類固定資產(chǎn)管理及其他工作：
    1、電子固定資產(chǎn)日常更新;。
    2、每月制作《固定資產(chǎn)月報(bào)表》;。
    3、驗(yàn)收、分類、編號(hào)、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記;。
    4、it技術(shù)部每周會(huì)議紀(jì)要，日常工作匯報(bào)，工作中的問(wèn)題及下周工作計(jì)劃整理;。
    5、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配;。
    6、閑置電腦合理分配利用;。
    7、編排電話分機(jī)表，按最新的部門(mén)分組，電話排查，對(duì)應(yīng)對(duì)話使用;。
    8、部門(mén)內(nèi)部人事變動(dòng)，員工招聘、篩選、面試工作。
    五、xx年工作計(jì)劃。
    1、ers系統(tǒng)驗(yàn)收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級(jí)做準(zhǔn)備;。
    2、moss系統(tǒng)詳細(xì)分析規(guī)劃，與微軟技術(shù)進(jìn)一步溝通，對(duì)moss更細(xì)節(jié)了解;。
    3、海辰、驛若信息平臺(tái)、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運(yùn)維保障;。
    4、員工電腦的日常維護(hù);。
    5、技術(shù)能力的學(xué)習(xí)提高;。
    6、部門(mén)人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結(jié)、規(guī)劃能力的培養(yǎng);。
    7、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力，協(xié)作能力。
    工作總結(jié)及計(jì)劃四。
    時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職xx項(xiàng)目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來(lái)，客服部圍繞xx收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了xx服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門(mén)各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
    本年度xx收費(fèi)1220000元(截止到12月15日)，收繳率80%，清繳上年度xx費(fèi)10000元;處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%;協(xié)調(diào)處理大型xx保修維修10件，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門(mén)投訴12件，處理及時(shí)率100%;受理日常報(bào)修120件，合格率100%;上門(mén)面訪700人/次，受理意見(jiàn)、推薦200余件。
    一、本年度部門(mén)工作表現(xiàn)好的方面。
    (一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工職責(zé)心和工作效率。
    自加入xx項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責(zé)心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門(mén)職責(zé)制，明確了部門(mén)員工的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作職責(zé)心。目前，部門(mén)員工工作用心性較高，由原先的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成此刻的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
    (二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了xx收費(fèi)水平。
    本年度xx費(fèi)累計(jì)收繳1000000元，收繳率同比去年增長(zhǎng)7%(去年xx費(fèi)收繳率60%)，總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門(mén)收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)用心性差的問(wèn)題，因此，增加了路遇和上門(mén)催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門(mén)收費(fèi)，透過(guò)巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，透過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是xx服務(wù)水平的體現(xiàn)，xx服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高xx收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一向未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問(wèn)題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題，相信，業(yè)主會(huì)因xx無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的用心性。第三，收費(fèi)工作績(jī)效化，透過(guò)激勵(lì)員工收費(fèi)用心性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一向是客服部難度的工作，員工收費(fèi)一向用心性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
    (三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
    客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員持續(xù)良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
    (四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
    6月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說(shuō)辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員透過(guò)與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過(guò)程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問(wèn)，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
    (五)密切配合各部門(mén)，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
    客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，透過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主帶給服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問(wèn)題92件，與保安有關(guān)的問(wèn)題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題23件，與開(kāi)發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題56件?？头f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問(wèn)題的過(guò)程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
    二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題。
    盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
    (一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
    透過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
    (二)xx收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。
    從目前的收費(fèi)水平看，同比本市75%的平均水平還有必須差距，主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的用心性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)用心性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
    (三)部門(mén)管理制度、流程不夠健全。
    由于部門(mén)在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工職責(zé)心和工作用心性受到必須影響。
    三、20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)。
    20我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高xx費(fèi)收費(fèi)水平，在基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門(mén)管理基本實(shí)行制度化，員工職責(zé)心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
    (一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率到達(dá)85%左右。
    (二)進(jìn)一步提高xx收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率到達(dá)80%左右。
    (三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
    (四)完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
    (五)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、推薦。
    (六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
    回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
    工作總結(jié)及計(jì)劃五。
    即將過(guò)去的xx年，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
    在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下，xx年的銷(xiāo)售額與去年相比取得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!
    xx年工作總結(jié)：
    從開(kāi)廠以來(lái)截止xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國(guó)家(xx、xx、xx)共xx個(gè)客人有合作往來(lái)，總銷(xiāo)售額約xx：
    ：客戶共xx個(gè)(xx年新客戶xx個(gè)，之前的老客戶xx年未返單的共xx個(gè))，總銷(xiāo)售額約xx.00rmb。
    按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國(guó)家，xx市場(chǎng)較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無(wú)客人聯(lián)系方式，使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息)，但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)空間較小。xx和xx市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過(guò)也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會(huì)，提高銷(xiāo)售額。
    忙碌的xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。
    4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問(wèn)題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問(wèn)題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問(wèn)題。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題，從而使得老客戶沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無(wú)法正常銷(xiāo)售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶。
    10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫(kù)存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失。此問(wèn)題至今還在緊密與客人溝通，直到問(wèn)題得到解決為止。
    對(duì)于xx年發(fā)生的種.種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
    xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
    2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;。
    5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;。
    6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
    有關(guān)建議：
    1.建公司銷(xiāo)售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力.
    個(gè)人終總結(jié)報(bào)告計(jì)劃篇二十二
    尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、各位同仁：
    下午好！
    非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)我的關(guān)懷與信任，也感謝在座各位對(duì)我工作的支持與幫助！兩年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院財(cái)務(wù)工作緊緊圍繞醫(yī)院總體目標(biāo)，嚴(yán)格按照“規(guī)范化、精細(xì)化”管理要求，著力加強(qiáng)收支管理、提升資金運(yùn)營(yíng)效率，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，財(cái)務(wù)管理工作取得了一定成效，多次迎接省市稅務(wù)、物價(jià)、財(cái)務(wù)等部門(mén)檢查并獲得一致好評(píng)，榮獲市衛(wèi)生系統(tǒng)兩年一度的財(cái)務(wù)工作先進(jìn)集體榮譽(yù)?，F(xiàn)將兩年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
    一、完善財(cái)務(wù)制度，規(guī)范工作流程。
    為規(guī)范財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)行為，提高財(cái)務(wù)管理水平，做到有法可依、有章可循，進(jìn)一步建立、健全內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，在不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的'基礎(chǔ)上，完善原有財(cái)務(wù)管理制度，建立和修訂了內(nèi)部管理制度41項(xiàng)、崗位職責(zé)18個(gè)及相關(guān)規(guī)定25條，收集相關(guān)法律法規(guī)，整理裝訂成冊(cè)，編制成長(zhǎng)沙市中心醫(yī)院《財(cái)務(wù)管理制度匯編》，使財(cái)務(wù)人員的日常工作及操作流程有了更明確的規(guī)范與指導(dǎo)。
    二、強(qiáng)化預(yù)算管理，注重實(shí)施成效。
    按照“統(tǒng)籌兼顧，量入為出、收支平衡“的原則，認(rèn)真編制和執(zhí)行醫(yī)院財(cái)務(wù)預(yù)算，同時(shí)，為了使院領(lǐng)導(dǎo)盡早掌握醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，財(cái)務(wù)科實(shí)行“周報(bào)制”，及時(shí)匯報(bào)各科收入完成情況。每季分析醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢(shì)及預(yù)算執(zhí)行情況，查找問(wèn)題，提出應(yīng)對(duì)措施，為院領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，保證了年度預(yù)算的順利實(shí)施。每年向職代會(huì)通報(bào)財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告，增強(qiáng)財(cái)務(wù)公開(kāi)透明度和民主理財(cái)意識(shí)，讓全院職工在關(guān)注自身經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)關(guān)注醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。
    三、積極籌集資金，加速資金周轉(zhuǎn)。
    通過(guò)對(duì)有限資金的合理調(diào)配，確保醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為了緩解還貸壓力，我們多次與建行、交行聯(lián)系申請(qǐng)并批準(zhǔn)了醫(yī)院1。3億元流動(dòng)資金貸款轉(zhuǎn)為固定資產(chǎn)貸款，緊接著通過(guò)多方努力，與交通銀行簽訂了項(xiàng)目資金貸款合同，新增固定資產(chǎn)貸款6萬(wàn)元，另外追加流動(dòng)資金貸款36萬(wàn)元，到目前為止，兩年內(nèi)歸還原固定資產(chǎn)貸款8萬(wàn)元，外資貸款_萬(wàn)元，償還職工借款_萬(wàn)元，新舊債務(wù)相抵后減少借款_萬(wàn)元。并與醫(yī)?？?、醫(yī)務(wù)科、保衛(wèi)科等通力協(xié)作，及時(shí)催繳醫(yī)保中心及各項(xiàng)醫(yī)療欠款，加速資金回籠，確保職工工資、獎(jiǎng)金、福利的按時(shí)發(fā)放。
    四、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，提高設(shè)備使用效率。
    隨著醫(yī)院規(guī)模不斷擴(kuò)大，兩年來(lái)共投入設(shè)備資產(chǎn)_萬(wàn)元，目前醫(yī)院總資產(chǎn)達(dá)到_億元。我們進(jìn)一步加大了資產(chǎn)管理力度，與總務(wù)科、器械科組成清查小組，每年對(duì)全院的固定資產(chǎn)進(jìn)行全面、細(xì)致的清查，并對(duì)報(bào)廢、閑置資產(chǎn)制訂了嚴(yán)格的審批流程和管理制度。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)申購(gòu)設(shè)備時(shí)必須附有詳細(xì)的可行性報(bào)告和成本效益分析；為了減少浪費(fèi)，堵塞漏洞，財(cái)務(wù)科將建立貴重耗材監(jiān)管盤(pán)存機(jī)制，對(duì)設(shè)備和高值耗材的使用進(jìn)行全程監(jiān)控。
    此致
    敬禮！