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建設窗口工作總結篇一
按照會議安排，下面我將20xx年上半年基層黨建工作情況總結如下：
今年以來，按照“整體推進、重點培育、全面提升”的工作思路，以鞏固提升x為抓手，以實施x黨建工程為載體，全領域推進基層黨建工作，基層黨組織整體功能不斷強化，為x打造創(chuàng)新發(fā)展高地提供了組織保證。
(二)健全工作制度，不斷夯實黨建工作基礎。從責任落實、工作制度、推進措施、經(jīng)費保障等方面加大力度，為x黨建工程扎實推進奠定堅實基礎。一是建立黨建責任制。xx、辦事處、基層黨組織三級層層簽訂黨建目標責任書，并對xx屬黨(工)委實行了“三單制”管理，在x個xx屬黨(工)委、x個社xx和x個xx直機關單位建立了書記抓黨建工作臺賬，實行每季度上報任務清單完成情況，把督促指導、跟蹤問效、嚴格考核貫穿基層黨建工作全過程。二是建立聯(lián)系點制度。結合xx級領導聯(lián)系辦事處和社xx情況，建立xx委常委基層黨建聯(lián)系點制度和聯(lián)系點任務清單，每位常委聯(lián)系一個基層黨組織，示范引領各級黨組織及其負責人履行黨建第一責任人職責，全面促進基層黨組織晉位升級。三是建立工作例會制度。建立x鞏固提升工作例會制度，明確每月第一周召開工作例會并建立例會工作臺賬，通過一月一主題，賽進度亮成績，查問題找原因，交任務抓落實，有效推動了工作落實。四是建立督查考核制度。通過建立季督查、半年和年終考核制度，督促黨建目標任務完成。在半年考核中，將考核標準xx分為x個類別x小項x條，按照不同標準對x個xx屬黨(工)委進行全面考核，并作為xx委目標考核的重要組成部分，形成了基層組織建設的約束、動力機制，為基層黨建工作創(chuàng)新提升提供保障。五是建立干部培養(yǎng)機制。高度重視基層干部隊伍建設，按照年初印發(fā)的《關于在xx實施x黨建工程方案》要求，在每個社xx建立了x-x人的后備干部隊伍，健全了非公企業(yè)和社會組織雙向互動工作機制，推動黨組織書記與經(jīng)營管理人員交叉任職，著力優(yōu)化黨組織書記隊伍結構。同時分類分層開展培訓，今年x月中旬組織xxx名基層黨務干部到鄭州大學培訓，收到了良好的效果。六是建立經(jīng)費保障制度。按照市委《關于xx的實施意見》，從xx財政列支x萬元，作為基層黨建工作專項經(jīng)費，用于陣地建設、功能提升、教育培訓等。同時，各辦事處也進一步加大對示范點建設的投入力度，上半年，累計投入x余萬元對確定的黨建示范點實施了再提升，目前，xx已改造提升完畢，xx等改造提升工作正扎實有序推進。
(四)示范引領帶動，基層黨建工作全面提升。按照“建點連線成片、形成xx(帶)”的工作思路，以創(chuàng)建社xx、“兩新”組織、機關、學校等不同類型黨建示范點為依托，著力打造xx黨建示范xx、xx黨建示范帶和xx黨群服務中心，著力構建“一xx一帶一圈”黨建示范格局。一是社xx典型帶動促提升。今年在機關、社xx、非公企業(yè)、教育等領域精心培育x個基層黨建示范點，且每個示范點都特色鮮明，如xx等特色做法，深受轄xx居民歡迎，取得了“看得見、評價好、居民滿意”的實效，充分發(fā)揮了黨建示范點的輻射帶動作用。二是“兩新”星級創(chuàng)評強發(fā)展。深化“兩新”黨組織“星級評定、分類定級”工作，開展以“把黨員培養(yǎng)成企業(yè)標兵、把企業(yè)骨干培養(yǎng)成黨員，黨員帶領職工創(chuàng)名優(yōu)品牌、黨組織帶領企業(yè)創(chuàng)更高效益”為主要內(nèi)容的“雙培雙創(chuàng)”活動。在今年x月份召開的“兩新”星級黨組織授牌儀式暨工作推進會上，對x年度在黨組織班子建設、黨員隊伍建設等各方面成效明顯、社會影響較好的x個星級“兩新”黨組織進行表彰，并給予黨建經(jīng)費獎勵，進一步激發(fā)了“兩新”黨組織干事創(chuàng)業(yè)的熱情，實現(xiàn)了黨建工作與企業(yè)發(fā)展的雙促雙贏。如xx，豐富黨員組織生活形式和內(nèi)容，示范引領xx“兩新”黨建工作全面提升。三是創(chuàng)新工作模式精服務。按照“一社一特色”黨建服務品牌創(chuàng)建目標，采取年初定項目、年中抓管理、年底嚴考核的方式，對基層服務型黨組織建設實施“項目化”管理，先后打造社xx黨建特色品牌x個，如xx等，形成了“一社一特色”的服務新模式。
(五)創(chuàng)新工作載體，基層黨組織整體功能不斷增強。以創(chuàng)新服務平臺、創(chuàng)新組織生活形式、創(chuàng)^v^建服務模式、創(chuàng)新地企黨建交流機制為載體，進一步提升基層黨組織服務黨員群眾水平。一是創(chuàng)新實體服務平臺。依托社xxxx服務體系建設，統(tǒng)籌規(guī)劃社xx服務設施建設，以黨建為引領，建立集社xx黨組織、社xx居委會、社會管理和生活服務于一體的社xx公共服務中心，為居民群眾提供“一站式”服務。今年以來，各社xx共受理服務事項x項，辦結x項，群眾滿意率達x%。二是創(chuàng)新開放式組織生活。為全面落實《關于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》要求，本著聯(lián)建聯(lián)管聯(lián)用原則，通過整合機關、辦事處、社xx、國有企業(yè)、“兩新”組織等各類資源，著力打造基礎型、紅色型、公益型、科技型等不同類型的開放式組織生活基地，為基層黨組織開展活動提供有力支撐，增強了黨員參加黨內(nèi)政治生活的自覺性和實效性，使支部組織生活從封閉的“會議”到開放的“基地”，使紅色“黨味”更符合時代“風味”，增強了黨組織生活的活力。目前，已建成x個開放式組織生活基地;x月底全部建成后，xx開放式組織生活基地將達到x個。自去年x月基地開放以來，先后有x批x余名黨員到基地開展了組織生活，目前，排隊預約到基地過開放式組織生活的黨組織x余個x余人。其做法先后被《x日報》《^v^》采訪報道。三是創(chuàng)^v^建服務模式。按照“一社一特色”黨建服務品牌創(chuàng)建目標，采取年初定項目、年中抓管理、年底嚴考核的方式，對基層服務型黨組織建設實施“項目化”管理，先后打造社xx黨建特色品牌x個，如xx等，形成了“一社一特色”的服務新模式。四是創(chuàng)新地企黨建交流機制。按照市委關于進一步加強國有企業(yè)黨建的要求，立足x實際，成立x國有企業(yè)黨建聯(lián)席會(x分會)，并召開黨建聯(lián)席會第一次會議，研究制定了xx等規(guī)章制度，以x為抓手，進一步加強駐x國有企業(yè)(科研院所)黨建工作交流，深化駐x央企、省企、科研院所黨組織與地方及其他企業(yè)黨組織合作，為推動國企黨建工作、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和地方經(jīng)濟社會全面發(fā)展搭建了平臺。x月初全市國有企業(yè)黨建聯(lián)席會第一次會議在x成功召開。
今年以來，在xx委的正確領導下，在xx各級黨組織的共同努力下，基層黨建工作有典型、有特色、有亮點，取得了一定成效，但通過季度督查和半年考核也發(fā)現(xiàn)，工作中仍然存在一些問題和不足。
建設窗口工作總結篇二
縣林業(yè)局黨組：
我場自創(chuàng)建文明單位以來，在上級部門的正確領導下，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，把精神文明建設作為促進各項任務完成的重要措施來抓，收到了明顯的效果。通過開展創(chuàng)建文明單位活動，使全場的精神面貌發(fā)生了很大變化，干部職工素質明顯提高，凝聚力明顯增強，從而促進了精神文明建設和林業(yè)生產(chǎn)建設協(xié)調健康發(fā)展。
按照縣文明辦的安排，我場對本單位的文明單位建設情況進行了自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、狠抓思想教育，提高職工素質。
在文明單位的創(chuàng)建過程中，我場始終把思想政治工作作為精神文明建設的基礎工程和首要工作來抓。主要是積極引導職工開展^v^理論學習，教育全體干部職工樹立堅定的理想和信念，深入進行黨的基本理論、基本路線和基本綱領教育，并采取多種形式，對職工進行社會主義、愛國主義和集體主義教育活動。同時，場黨支部結合本場的保持^v^員先進性教育活動，在全場范圍內(nèi)開展了“我為隴州批綠添彩”、“為振興發(fā)展建功立業(yè)”等討論活動，使全場職工理論水平不斷提高，文明禮貌、遵紀守法、團結互助、勤奮工作的自覺性明顯增強，職工自覺樹立我與林場共榮辱，林場興衰我有責的思想和艱苦創(chuàng)業(yè)的主人翁精神，推進了我場精神文明建設向前發(fā)展。
在精神文明創(chuàng)建活動中，我場堅持黨政工團組織齊抓共管的原則，分工協(xié)作，共同努力，黨支部在認真搞好創(chuàng)建工作的同時，充分發(fā)揮工會、共青團、女工小組的橋梁紐帶作用。近年來，場工會積極引導和組織職工參加苗圃地整地植苗、鋤草澆水和林道維修、公園雜草清除等各項勞動勞動，開展各種形式的勞動競賽。團支部、女工小組經(jīng)常組織團員青年開展打掃衛(wèi)生、清理垃圾、種花種草等義務勞動，舉辦唱歌跳舞、籃球比賽等有益身心健康的文體娛樂活動?，F(xiàn)在，全場的文明單位創(chuàng)建活動形成了支部、工會、共青團齊抓共管的新局面，把我場文明單位建設開展的有聲有色。
三、實行目標管理，把創(chuàng)建工作推向新階段。
為了把文明單位建設的工作責任落到實處，我場的繼續(xù)完善和實行雙文明建設的目標責任制。支部每年年初與各班組都要簽訂精神文明建設目標責任書，內(nèi)容包括政治業(yè)務學習、工作態(tài)度、安全保衛(wèi)、集體生活、廉正建設、遵法守紀等十個方面。在落實責任的基礎上，支部把精神文明建設目標任務的完成情況納入年終考核，并將考核結果同職工的年度考評掛鉤，使文明單位建設工作真正成為全場職工共同關心的大事，把創(chuàng)建工作推向了新階段。
四、重視形象工程，建設優(yōu)美環(huán)境。
優(yōu)美的環(huán)境是精神文明建設的突出標志，近年來，我們把場部環(huán)境衛(wèi)生治理工作精神文明建設的硬件工程來抓，使場部的工作環(huán)境和整體面貌發(fā)生了新的變化。我們堅持每周六全場衛(wèi)生大掃除制度，同時我場對場部院落的綠化美化進行合理布局，新建小花園、排污渠等固定設施，并發(fā)動職工自己動手種花種草，從而使場部院子布局合理，干凈整潔美觀，面貌煥然一新。
同時，我們還積極開展各類文藝、體育活動，充分顯示我們林業(yè)職工的精神面貌和活力。我們針對基層班組和職工身處深山老林生產(chǎn)第一線的實際，添置和維修了電視^v^，使基層職工及時收看到了電視節(jié)目，豐富了業(yè)余生活。我們還利用半年總結會之機，召開職工運動會，促進職工文體活動蓬勃發(fā)展。
總之，通過開展一系列精神文明創(chuàng)建活動，我場職工精神面貌煥然一新，文明禮貌、遵紀守法蔚然成風，樹立了良好的林業(yè)職工新形象。我們將繼續(xù)保持以住取得文明單位優(yōu)異成績，鞏固提高，爭優(yōu)創(chuàng)先，不斷提高文明單位創(chuàng)建水平、重新爭創(chuàng)文明單位。
二00五年十月十九日。
建設窗口工作總結篇三
今年，我局各項工作以加強思想道德教育、樹立行業(yè)新風為根本目標，以服務人民、奉獻社會為宗旨，深入開展文明窗口創(chuàng)建工作，結合民主評議行風工作，在路政管理、隊伍建設、文明服務、廉政建設中取得了可喜的成績，樹立了“文明窗口”形象。兩個文明建設取得了長足的進步。一年來在“文明窗口”創(chuàng)建活動中，主要開展以下幾個方面的工作：
一、加強廉政教育，提高隊伍素質。
加強職工政治理論學習教育，增強防腐拒變思想防線。黨支部、工會、團支部發(fā)揮其組織力、凝聚力，積極開展各項教育活動。加強職工的理想信念，職業(yè)道德，業(yè)務技能教育，教育職工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，引導職工正確的對待苦與樂，榮譽與進步。教育職工樹立“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會”的良好職業(yè)道德，提倡奉獻精神，反對拜金主義。
二、積極開展民主評議行風工作，促進文明窗口建設今年七月份以來，我所認真按照上級的部署，認真組織開展民主評議行風工作，做到認真組織，宣傳發(fā)動，制定方案，經(jīng)過宣傳發(fā)動和行風教育階段的工作，不斷提高員工對民主評議行風的認識，全局職工能按照上級部門要求，認真學習，寫好心得。
為了提高文明窗口創(chuàng)建力度，結合民主評議行風所重視加強和完善窗口服務，在路政大廳顯著位置設立辦事指南，方便來訪人員辦事。設立投訴受理中心等，做到有投訴、有查處、有答復，并將投訴過程及反饋情況記錄在案，整理歸檔。
三、抓好設施改善，優(yōu)化服務環(huán)境。
今年來，我局在抓好隊伍建設、廉政建設、路賠費目標完成的同時，重視加強對辦公樓、宿舍樓進行改造。嚴格區(qū)分辦公區(qū)、生活區(qū)，使職工的生活、工作環(huán)境有較大的改善。
五、存在的問題。
1、后勤（食堂）管理還需加強，以適應廣大員工的需求。
2、工作人員勞動紀律、服務基層意識還需強化，辦事效率有待提高。
總之，一年來，我局在上級的領導下，經(jīng)過全局職工的共同努力，在創(chuàng)文明窗口，樹立公路部門形象方面做了大量工作，取得了一些成績。我們將繼續(xù)認真總結經(jīng)驗，狠抓管理，全面加強兩個文明建設，力爭創(chuàng)出更好的業(yè)績。
二0一0年十一月二十九日。
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建設窗口工作總結篇四
區(qū)直機關工委：
今年以來，我局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，按照區(qū)直機關工委黨建工作總體安排部署，深入學習貫徹黨的xx大、xx屆三中、四中、五中、六中全會精神和^v^^v^系列重要講話精神，以開展推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化和在推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化中開展“講政治、重規(guī)矩、作表率”專題教育為載體，按照基層黨組織標準化建設的要求，以加強機關效能建設為抓手，以落實全面從嚴治黨要求為主線，認真研究，精心部署，制定措施，狠抓落實，保證了各項工作的順利開展?，F(xiàn)將半年工作情況總結如下：
(一)履行抓基層黨建工作責任情況。
1、從嚴落實黨風廉政建設“兩個責任”。深刻領會把握黨風廉政建設和反腐敗斗爭取得的新成效、新形勢、新任務和新要求，細化落實年度黨風廉政建設和反腐敗工作任務;強化黨組織擔負全面從嚴治黨主體責任，積極履行黨風廉政建設監(jiān)督責任。
2、大力開展黨風廉政建設宣傳教育。組織全體黨員干部學習貫徹《中國^v^廉潔自律準則》和《中國^v^紀律處分條例》等;觀看紅色經(jīng)典黨史專題教育片。
3、進一步落實黨建工作責任制。圍繞加強黨員干部政治紀律和政治規(guī)矩教育，抓好各項黨建工作任務落實，加強機關黨組織建設，從嚴加強黨員干部教育管理、抓好機關作風建設等方面，黨組織書記與局機關各科室負責人簽訂黨建工作目標責任書，從制度上強力推進從嚴治黨責任落實。結合林業(yè)局機關實際，落實好2017年度黨風廉政建設和反腐敗工作任務，夯實機關黨風廉政建設工作的基礎。
(二)基層黨建工作進展情況。
1、制定黨建工作要點。為進一步加強和改進機關黨的建設，推進我局黨建工作圍繞中心、服務大局、確保實效。按照區(qū)直機關黨建工作要點的指導思想和總體要求，征求黨員意見和建議，召開支委會、黨員大會，結合單位林業(yè)工作實際，討論制定了《區(qū)林業(yè)局機關黨支部2017年黨建工作要點》，為今年支部工作和各項活動的開展，明確了工作內(nèi)容、工作重點和工作要求，加強支部班子建設和黨員發(fā)展工作，使機關黨建工作進一步提升。
2、抓好黨員隊伍管理。我支部現(xiàn)有在職黨員35名，其中預備黨員1名。在黨員管理方面，一是做好局機關黨員發(fā)展工作，重點做好1名預備黨員的培養(yǎng)、考察和培訓工作。二是加強對黨員監(jiān)督管理，上半年我支部調出黨員1名。三是積極做好黨費收繳工作，按照規(guī)定黨費繳納標準，全體在冊黨員都及時足額繳納黨費，2017年上半年黨費共計x元。
3、夯實黨建工作基礎。嚴格規(guī)范“三會一課”、黨員領導干部參加雙重組織生活、黨員活動日、民主評議黨員等黨內(nèi)政治生活制度;開展黨員組織關系排查，認真做好黨員組織關系的理順、落實和“失聯(lián)”黨員組織處理工作;落實對黨員干部的人文關懷和對特困黨員的關懷機制，開展對離退休老黨員和困難黨員的慰問工作。
(三)、抓基層黨建工作取得的成效。
1、深入推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化和在推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化中開展“講政治、重規(guī)矩、作表率”專題教育。按照區(qū)委組織部、區(qū)直機關工委統(tǒng)一部署，在機關全體黨員中推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化和在推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化中開展“講政治、重規(guī)矩、作表率”專題教育，把學習貫徹^v^^v^系列重要講話和黨章黨規(guī)不斷推向深入。在“七一”前，組織全體黨員開展以“講政治，我們怎么講”為主題的專題研討，同時，局黨組書記為全體黨員上黨課。堅持“三會一課”制度，認真組織黨員干部開展集中學習，把學習宣傳貫徹^v^^v^視察安徽重要講話精神和在建黨96周年上的講話精神作為機關黨的建設的重大政治任務抓緊抓好。做到每月至少安排1次集中學習。通過學習、講座等形式對機關黨員干部進行理論輔導、政策解讀、形勢分析，進一步統(tǒng)一思想、形成共識、振奮精神、凝聚力量，把黨員干部的思想行動統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的重要決策部署上來，深入查找制約我局林業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的思想障礙和實際問題。
2、扎實推進基層黨組織標準化建設。根據(jù)《關于推進基層黨組織標準化建設的實施方案》要求，區(qū)林業(yè)局黨支部作為第一批爭創(chuàng)達標單位，對照《xx區(qū)機關單位基層黨組織建設標準》要求，制定區(qū)林業(yè)局黨支部標準化建設問題查擺“四個清單”。按照基層黨組織活動場所標準化“六有”建設指導要求，對活動場所、黨組織標志、黨員活動室設施、黨旗、書報、制度進行全面更新，確保黨組織場所達到標準化建設要求。
建設窗口工作總結篇五
20xx上半年，在縣委、縣政府的正確領導和縣紀委的指導下，縣人口計生局深入學習貫徹黨的xx屆五中全會精神，按照xx屆中央紀委六次全會、省市縣黨風廉政建設和反腐敗工作會議的工作部署，緊緊圍繞推進xx年人口和計劃生育各項目標的實現(xiàn)，采取有效措施，全力推進懲治和預防腐敗體系建設，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，黨風廉政建設和反腐敗工作取得良好成效。
(一)把黨風廉政建設和反腐敗工作列為全年重點工作任務。
今年，我局以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞黨風廉政建設工作要點和省人口計生委黨風廉政工作明確的目標任務，創(chuàng)新思路，狠抓落實，促進了黨風廉政建設和反腐敗工作有序開展。
1、加強領導，進一步促進黨風廉政責任制的落實。
年初，將黨風廉政建設和反腐敗工作作為今年的一項重點工作進行安排部署，做到了將黨風廉政建設和反腐敗工作與單位的中心工作同部署、同落實、同檢查，確保將黨風廉政建設各項工作措施及時落到實處。同時安排學習，及時傳達、學習中央、省、市、縣重要會議精神。制定實施方案，加強督促檢查，認真把縣委、縣政府和縣紀委的各項部署和要求落到實處。
對縣紀委下達的xx年黨風廉政建設和反腐敗工作任務，作了細化分解，責任到人，落實到有關科室。為促進工作任務完成，局主要領導與分管領導，分管領導與科室負責人簽訂了“黨風廉政建設責任書”，對黨風廉政建設和反腐敗工作進行了詳細的安排部署。
3、突出抓好重點崗位黨風廉政建設和反腐敗工作。
按照主要領導負總責，分管領導具體負責分管科室的原則，領導班子成員定期或不定期地召集分管科室相關人員學習有關文件精神，對分管科室相關人員開展廉政談話，召集分管科室負責人研究黨風廉政建設工作。同時，對機關涉及人、財、物的科室進行認真梳理，把重點崗位作為防控重點。
4、不斷推進廉政風險防范管理工作。
我局把廉政風險防范管理融入到人口計生工作的各個方面，不斷強化“四個結合”，做到了協(xié)調發(fā)展、互相促進、整體推進。一是廉政風險防范管理與創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結合。二是廉政風險防范管理與業(yè)務工作相結合。三是廉政風險防范管理與創(chuàng)建“六型機關”相結合。四是廉政風險防范管理與落實黨風廉政建設責任制相結合。局黨組將廉政風險防范管理工作納入黨風廉政建設責任制內(nèi)容，同安排、同檢查、同考核。通過把廉政風險防范管理與黨風廉政建設責任制相結合，進一步增強了領導干部“一崗雙責”意識。
(二)深入開展反腐倡廉宣傳教育。
我局結合單位實際，開展了一系列宣傳活動。
1、集中開展學習。
一是學習了《中國^v^黨員領導。
干部廉潔從政若干準則》、《關于實行黨政領導干部問責的暫行規(guī)定》和中紀委關于《嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定》。二是學習了縣委書記、縣紀委書記在全縣黨風廉政建設和反腐敗工作會議的講話精神。
2、觀看廉政警示教育片。
在深入學習的基礎上，以違紀違法典型案例為反面教材，組織全體干部職工觀看，并認真剖析這些反面典型走上犯罪道路的根本原因，深刻感受干部違紀違法對組織、社會、家庭、個人帶來的嚴重危害，吸取教訓，引以為戒。
(三)堅持民主決策機制。
局領導班子堅持以發(fā)展作為勤政為民的第一要務，進一步轉變職能，改進作風，以適應新時期的發(fā)展要求。
1、堅持用制度規(guī)范和約束行為。
嚴格遵循各項規(guī)章制度，抓好領導干部廉潔自律。實行領導干部按年度述職述廉制度;實行廉政談話制度和干部監(jiān)督、干部聯(lián)系群眾制度;實行民主科學決策制度，完善政務公開服務承諾、限時辦結、首問責任等制度，提高了系統(tǒng)行政效能水平，以制度約束和規(guī)范工作行為。
2、堅持民主集中制原則。
認真貫徹落實“三重一大”制度，有針對性地提出領導班子在重大決策、重要人事任免、重大項目安排和大額度資金的使用等方面程序性規(guī)定，建立完善了《“三重一大”議事規(guī)則實施細則》、《議事決策規(guī)則》、《廉政風險防范管理考核制度》等制度，將重大決策向下延伸，進一步提高了領導班子議事決策的民主化、科學化和規(guī)范化水平。在具體實踐中，“一把手”帶頭執(zhí)行制度，營造了良好的氛圍，增強了班子的民主與集中的統(tǒng)一，大大提高了決策質量。
3、堅持預防為主，從源頭上防止和遏制腐敗行為發(fā)生。
將預防職務犯罪工作列入領導班子的工作議事日程。嚴格執(zhí)行各項管理規(guī)章制度，實行政務公開，開展“陽光計生行動”，接受群眾監(jiān)督。認真落實“收支兩條線”。在購置大宗辦公用品方面，嚴格按照有關要求執(zhí)行政府采購制度。
(四)嚴格遵守和執(zhí)行領導干部廉潔自律、拒腐防變的有關規(guī)定和制度。
1、繼續(xù)抓好《廉政準則》的貫徹落實。
建設窗口工作總結篇六
**縣國土資源局成立于5月，現(xiàn)有6個內(nèi)設科室（辦公室、土地利用科、地籍規(guī)劃科、礦產(chǎn)資源管理科、地質環(huán)境管理科、測繪辦），2個分局（羅布泊分局、**曼分局），3個國土資源所（瓦石峽鄉(xiāng)、鐵干里克鄉(xiāng)、吾塔木鄉(xiāng)各設一個）。**縣國土資源局服務大廳于設立，5月我局原辦公樓拆遷，大廳工作人員入駐到縣行政服務中心。
我局窗口于被自治區(qū)命名為“政風行風建設示范窗口”。三年來，嚴格要求窗口工作人員，不斷簡化辦事程序、強化服務質量，形成行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的國土資源行政管理服務體制，受到領導和群眾的高度好評，為優(yōu)化**縣的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境作出了積極的貢獻。
（一）加強領導，健全機制。
領導班子堅持“管行業(yè)必須管行風”的原則，把政風行風建設列入重要議事日程，經(jīng)常聽取匯報，研究指導工作。建立健全政風行風建設領導體制和工作機構，成立了以局長為組長，黨組書記為副組長，各科室負責人為成員的領導小組，構建了強有力的領導機制。逐級落實責任制，并與業(yè)務工作一同部署、落實和考核。在人員少、工作量大的情況下，抽調素質高、業(yè)務能力強的干部充實到服務窗口。為抓好行風示范窗口創(chuàng)建工作，制定了《開展創(chuàng)建行風建設示范窗口活動實施方案》，確定了工作目標、任務、方法、步驟。做到了年初有計劃、有目標、有安排，年終有落實、有總結。不斷提高對創(chuàng)建工作重要性的認識，使領導小組真正擔負起創(chuàng)建工作的組織、指導、協(xié)調、督促和檢查責任，明確提出了“班子團結、政治堅強，隊伍過硬、愛崗敬業(yè)，制度建全、監(jiān)督到位，辦事公開、透明度高”的創(chuàng)建目標，領導干部統(tǒng)一思想，始終把創(chuàng)建行風建設示范窗口與業(yè)務工作放在同等位置上，統(tǒng)一部署、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一檢查，使全體干部轉變觀念，形成了人人參與創(chuàng)建工作的氛圍，為創(chuàng)建行風示范窗口活動的開展奠定了基礎。
（二）健全管理制度，強化內(nèi)部監(jiān)督。
制度建設是實現(xiàn)服務工作規(guī)范化管理的核心，我局不斷建立健全各項規(guī)章制度，切實做到管理有章可循、有據(jù)可依。編印了《**縣國土資源局工作制度匯編》，實行首問責任制、限時辦結制、服務承諾制、崗位責任制、全程代辦制、一次性告知制和責任追究制，完善政務公開、窗口辦文、集體會審等多項制度，建立起了強有力的內(nèi)部監(jiān)督機制，使我局窗口行風建設在制度上有可靠的保證。為確保各項工作制度的貫徹落實，成立了機關效能建設領導小組，對窗口及各科室履行工作職責情況，各項制度落實情況等進行季度考評，對工作人員從德、能、勤、績、廉五個方面考核，重點考核工作實績，進一步加強了各項制度落實情況的檢查考核力度，有效地防止了工作的隨意性和盲目性，促進了窗口工作人員的服務理念、服務手段、服務水平和服務質量的全方面提升。
（三）加強外部監(jiān)督，推行政務公開。
我局窗口主動接受社會和群眾監(jiān)督，全面實行政務公開，通過采取多種形式，使對外監(jiān)督工作逐漸走向規(guī)范化、程序化的道路。
一是結合窗口工作實際，利用網(wǎng)絡和宣傳牌將部門職責、審批依據(jù)、辦事程序、承諾時限、收費標準等內(nèi)容公開；二是在大廳有限的條件下，制作了版面，將業(yè)務有關內(nèi)容公開上墻；三是制作了**縣國土資源局“辦事須知”、“服務指南”便民宣傳冊，公開監(jiān)督部門及舉報投訴電話；四是設立工作人員及行風評議員“監(jiān)督臺”，公開工作人員及行風監(jiān)督員的姓名、職務、照片，設立了“舉報投訴箱”、征求意見本等，廣泛征求社會各界意見并及時解決，幾年來我局共處理投訴信訪案件26件，滿意率為99%；五是定期開展民主評議行風工作，強化我局工作效率、服務意識，塑造勤政、廉潔、務實、高效的部門形象；六是完善窗口辦文制度。建立高效、文明、廉潔、便民的辦文場所，實行一條龍服務，受理與承辦分離，避免辦事群眾與承辦人員直接接觸，杜絕以權謀私現(xiàn)象；七是對窗口涉及稅費收繳標準等重大事項進行集體研究決定，有效地防止了暗箱操作，遏制了權錢交易等腐敗現(xiàn)象；八是增加土地交易的透明度，對土地出讓信息通過網(wǎng)絡、報刊等新聞媒體向社會公開，讓人民群眾真正獲得知情權、參與權、批評和建議權。
（四）簡化辦事程序，提高服務質量。
窗口成立后，將“便民、規(guī)范、高效、廉潔”作為窗口服務宗旨，不斷簡化辦事程序，改進服務態(tài)度，提高服務質量，開展承諾守信服務，實實在在的便民措施，使廣大人民群眾切實感受到了“優(yōu)質、方便、規(guī)范、誠信”服務。
在簡化辦事程序方面，采取“壓縮申報材料、減化辦事程序、縮短承諾時限”有效措施，改變了原來的工作效率低、辦事環(huán)節(jié)繁雜的'工作模式。首先，對我局的每一個行政審批事項進行了全面、仔細的清理，將審批事項的審批依據(jù)、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準等內(nèi)容進行整理，簡化了審批程序。真正實現(xiàn)了一站式辦事、一條龍服務。通過以上有力措施，大大減少了辦事環(huán)節(jié)，縮短了辦事時限，簡化了辦事程序。
在提高服務質量和承諾守信方面，一是我局窗口堅持以人為本，大力推行便民服務措施，要求工作人員舉止端莊、語言文明、服務熱情，使工作人員始終保持良好的精神狀態(tài)；二是我局以開展廉政風險防范管理為契機，結合工作實際，著重在行政審批、違法行為查辦、人事管理、內(nèi)務管理等重點環(huán)節(jié)和關鍵崗位從思想道德、外部環(huán)境、崗位職責、制度機制等方面進行了梳理，查找不足，使干部職工進一步增強了廉潔意識和服務意識；三是結合創(chuàng)建工作，在窗口專門設立便民服務臺，極大地方便了辦事群眾；四是積極開展承諾守信活動。業(yè)務承諾辦結時限主動向社會公開。在具體工作中，每受理一件業(yè)務都開具受理單，并按承諾時限辦結。五是經(jīng)常開展自我調查活動，向社會公開發(fā)放征求意見表，及時掌握工作中存在的缺點和不足，有針對性的進行整改。近三年來，我局窗口共發(fā)放征求意見表300余份，群眾滿意率均達到90%以上。
（五）加大創(chuàng)建投入，完善便民利民設施。
為使窗口能更好地服務群眾，局領導高度重視窗口硬件建設工作，在便民利民設施配備方面給予了優(yōu)先保障。只要有利于窗口工作，無條件的配備及更新窗口的辦公設備。20以來投資3萬余元，給窗口共配備了高配置電腦3臺，打印機3臺，檔案柜10節(jié)，電話機1部，飲水機1臺。同時配備了書寫臺、筆、讀報架、氣筒、修理工具等便民服務設施，為客戶提供了寬敞明亮、整潔舒適的服務環(huán)境和監(jiān)督服務措施。
（六）成績顯著，群眾滿意。
通過落實各項工作措施，全方位地開展便民、廉潔、高效服務，實現(xiàn)了“部門審批職能向一個科室集中、職能科室向窗口集中”的“兩集中”，“審批項目進窗口到位，審批權限到位”的“兩到位”，徹底解決了“兩頭受理”，“體外循環(huán)”和業(yè)主“兩頭跑”的問題。
開展“行風示范窗口”創(chuàng)建工作以來，窗口工作人員急群眾之所急，根據(jù)辦事群眾的需要，隨時為企業(yè)和個人提供預約服務，按照保姆式服務的要求，經(jīng)常加班加點，放棄節(jié)假日，為群眾辦理業(yè)務，做好項目用地手續(xù)向州及自治區(qū)報批等前期工作，做好用地保障和服務工作。()切實依法、依程序做好礦業(yè)權延續(xù)、變更、轉讓以及探礦權人申請本勘查區(qū)塊采礦權管理工作，進一步提高各類礦產(chǎn)資源規(guī)?；_采和集約化利用，有效保障我縣經(jīng)濟對礦產(chǎn)資源的需求。據(jù)統(tǒng)計，我局年以來，累計辦理國有土地使用證2400本、土地他項權利證書1700本、簽訂國有農(nóng)用地租賃合同份，報批項目用地手續(xù)81宗，進行國有土地使用權招、拍、掛出讓成交并辦理用地手續(xù)29宗。每年為41家礦山企業(yè)辦理年檢手續(xù)，辦理采礦權變更、轉讓手續(xù)80件，受到了群眾的高度好評。先后獲得“自治區(qū)國土資源管理系統(tǒng)先進集體”“自治州國土資源工作先進集體”、“自治州文明單位、”**國土資源系統(tǒng)落實黨風廉政建設責任制先進集體"等榮譽稱號。
建設窗口工作總結篇七
行政服務大廳建設局窗口是經(jīng)縣委、縣政府批準，縣建設（規(guī)劃）管理局派出，承擔縣域規(guī)劃建設管理工作四大類共計52項行政、8項材料備案、15項規(guī)費收繳及政策咨詢服務的職能辦事機構。目前共有6名工作人員。
20xx年，在局黨委和大廳管委會的正確領導、嚴格管理和監(jiān)督指導下，窗口工作堅持以科學發(fā)展觀為指導，以高標準服務為宗旨，立足本職打基礎，創(chuàng)新服務謀發(fā)展。在認真貫徹“公正、便民、廉潔、高效”的服務理念，努力打造規(guī)劃建設和管理工作業(yè)務的綠色通道，構建和諧的窗口工作運行環(huán)境的具體工作中，我們克服了辦公地點離家遠，上下班交通不方便；指紋考勤細，制度管理嚴；及偶遇惡劣天氣影響或家庭事務難以顧及等困難，不斷改進行政審批服務方式，增強服務意識，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，努力為客戶提供了優(yōu)質高效的服務。全年共受理四類行政審批22項，辦結業(yè)務970件，收繳各項規(guī)費4636萬元。窗口月月被評為紅旗窗口和服務標兵，連續(xù)兩年被評為市級“文明服務窗口”。
20xx年，我們工作的主要做法：
三是認真貫徹執(zhí)行規(guī)劃建設管理工作的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)法，熱情服務，有效地維護了建設（規(guī)劃）局窗口“濟南市文明服務窗口”的良好形象。
20xx年，我們的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足。
三是受環(huán)境、服務意識、服務能力的影響，服務水平有待于進一步提高。
（一）20xx年主要工作任務：
1、確保一個目標：市級文明服務窗口。
2、力爭兩個滿意：領導滿意、客戶滿意。
3、處理好三個關系：中心工作“第一”的關系、部門工作“一盤棋”的關系、個人工作“一心敬業(yè)”的關系。
4、實現(xiàn)四個明顯：精神面貌明顯改善、服務意識明顯增強、工作節(jié)奏明顯加快、行政效率明顯提高。
（二）20xx年主要工作措施：
1、及時匯報工作、爭取各級領導的更大支持。
2、經(jīng)常性交流工作，取得部門思想認識上的統(tǒng)一，工作上的“一盤棋”，行動上的快節(jié)奏。
3、不斷總結窗口工作的經(jīng)驗和不足，強化政治和業(yè)務學習，進一步提高窗口工作人員依法行政、便民服務的能力。
4、強化窗口業(yè)務密切配合協(xié)調下的個人分工負責制，動員窗口每個工作人員，以優(yōu)良的人格魅力，影響、團結和激發(fā)窗口工作人員立足本職，傾情服務，創(chuàng)新業(yè)務，努力工作。
建設窗口工作總結篇八
一年來，我始終遵照有關法律法規(guī)，遵守中心各項規(guī)章，積極工作，使窗口各項工作得到好評。主要有以下幾方面：
作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會的認可，不是件容易的事。作為城市規(guī)劃的窗口工作人員，我始終沒有放松對業(yè)務知識的學習，以便將其應用到工作中去。有關建設項目選址意見、辦理程序、行政處罰等方面的專業(yè)知識，我都認真地去學習。如果不掌握業(yè)務知識，將很難適應窗口的工作。
在窗口工作中，不斷樹立職業(yè)道德和服務水平。我始終把“以服務為己任、方便群眾、服務群眾、奉獻社會”作為在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責，嚴格要求自己。
確保做到件件有著落，讓前來辦事的群眾滿意而歸。一件來,辦件共294件，其中收取規(guī)劃技術服務費710807元；代收墻改基金1546768元。
廉潔自律，勤奮工作，在窗口我把廉潔自律作為自己的座右銘，時時地敲響警鐘，自重、自警、自勵，爭做一名文明優(yōu)秀的政府辦事員。為把滁州打造成為最適宜居住和創(chuàng)業(yè)的城市貢獻自己一份微薄的力量。
建設窗口工作總結篇九
二、在培訓學習上不斷“強化”。為增強公司員工信用管理認識和工作水平，我們還聘請了有關專家來公司授課，不斷提高從業(yè)人員的自身素質，千方百計防范合同風險，努力提升合同管理水平。我們先后從工商、質監(jiān)、法院和大專院校邀請了數(shù)名同志來公司為全體管理人員、營銷人員進行了相關知識培訓。通過這些形式的培訓和學習，極大地幫助了從業(yè)人員和管理干部對《合同法》、《招投標法》、《反不正當競爭法》及企業(yè)各項合同管理制度的學習，讓他們懂法、守法，依法辦事，按章操作，從而減少了經(jīng)濟糾紛，有效規(guī)避了合同風險，牢牢掌握了工作的主動權。
三、在制度建設上不斷“深化”。根據(jù)日益激烈的市場競爭形勢，我們在過去工作的基礎上，堅持“三路并進”：一是進一步健全了合同管理各項制度。修訂了《關于合同執(zhí)行過程中有關人員職責分工》、《關于合同評審及生產(chǎn)計劃執(zhí)行過程中若干問題的規(guī)定》等規(guī)章制度；二是進一步規(guī)范了合同評審程序。根據(jù)合同的性質、標的，進行分級簽訂、審查、批準；三是進一步加強了合同臺帳管理。完善了《銷售合同臺帳》、《產(chǎn)品銷售臺帳》、《半成品、庫存產(chǎn)品臺帳》以及《客戶信用檔案》等。
況等等，都有專人負責，嚴格把關。負責這些工作的同志，平時工作管好、管不好與各個人的工資報酬和年終獎金是緊密掛鉤的，所以，這些同志平時能夠主動管、善于管、敢于管。
上級黨委、政府和工商行政管理部門的表揚。我們之所以能夠取得上述如此好的信用業(yè)績，是因為在每份合同審查時，我們都做到“嚴”字當頭。我們認為：在經(jīng)濟交往活動中，企業(yè)的合法權益能否得到切實保護，關鍵看合同是否得到了正確的簽訂和履行。因此，在簽訂合同之前，審查對方的主體資格、資信狀況、履約能力等相關要素就顯得尤為重要。公司在每份合同推進中，都嚴格進行把關，逐項進行檢查，從不放過任何一個疑點，不留任何隱患，發(fā)現(xiàn)問題，刨根究底，直至找出原因，并拿出對策。作為每天與合同打交道的市場部，其責任與要求就顯得尤為突出，從合同簽訂前的洽談，標的價格、質量、交貨期、付款方式等，到合同的正式簽訂、履行，他們都全過程跟蹤，嚴格審查，力爭使公司合法利益不受一絲一毫的損害。
級“重合同、守信用企業(yè)”這份榮譽。可以這樣說，我們是這樣想的，也是這樣做的。
在過去的一年中，盡管我們在企業(yè)信用管理上取得了一定的成績，但對照上級部門的要求，與其它先進“重合同、守信用”企業(yè)相比，仍然存在著一些差距。今后，我們將在目前工作的基礎上，繼續(xù)完善合同管理體系建設，更加注重誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營，始終堅持以誠待人、以信為本，積極開發(fā)新的產(chǎn)品，不斷擴大生產(chǎn)規(guī)模，打造某某信用品牌，把某某企業(yè)信用管理工作提升到一個新的水平。
建設窗口工作總結篇十
尊敬的各位領導、來賓、婦女同志們：
大家上午好！
很榮幸作為獲此殊榮的教育界代表在這里發(fā)言，如果我說：“一直以來，我都忠誠于人民的教育事業(yè)，清貧樂教，在*凡的崗位上辛勤耕耘，默默奉獻?！敝惖脑?，您一定不愿意聽這樣虛偽的告白。確實，沒有哪個崗位缺少辛酸和苦辣，沒有哪個行業(yè)做起來順風順水，就如一段形容婚姻的話：再美滿的婚姻里也有一百次想掐死對方的沖動。三尺講臺一站就是二十年，驀然回首，難忘“獨上西樓，望盡天涯路”的悲戚，難忘“衣帶漸寬，人憔悴”的執(zhí)念，難忘“閱盡滄桑世未通”的無奈。為師者怎能不受制于當前復雜的教育環(huán)境？然，為師者更要能不受制于當前復雜的教育環(huán)境，“咬定青山不放松”，力求“厚于德”“誠于信”“敏于行”。
“厚于德”，德為善，善若水，滋潤萬物卻無聲可尋！課堂上，我像一位出色的偵探：情真、意切、心細、眼明，不放過任何學生的任何表現(xiàn)所呈現(xiàn)出的價值；教學中，我是一名出色的向導：遴選、甄別、演繹、歸納，在學生迷茫時點撥、困惑處指引。唯愿玉露甘霖有如瀑布一瀉千里，讓孩子們自由暢享，為這天的到來，我時時警醒自己，不敢有職業(yè)倦怠。
“厚于德”，德為愛，愛無痕，包容百川卻無跡可覓！日常的朝朝暮暮，按部就班，無聲漫長，委實靜默*淡。*淡中我沒有隨波逐流；靜默時我從未止步探索，我常捫心自問：“家長為何困？”“教育何來爭議？”“孩子，你快樂嗎？”我常反思琢磨：“教育改革有效嗎？”“教學方法合理嗎？”“我們的課堂還可以更好嗎？”為這份摯愛，我不斷改變自己，只怕愧對了孩子。
“誠于信”，信為魂，魂所牽，只因眼前一雙雙充滿求知的眼神。教師的職業(yè)是辛酸的，簡單的社會關系，微薄的薪水收入，備受關注又頗受爭議的社會地位，常令老師們倍感煎熬。為了改變自己的命運，老師當中有人應聘去向了沿海、有人賺錢做起了老板、有人改行做大了官職、有人兼職搞活了市場。我卻特立獨行，堅守復雜環(huán)境中的一方凈土，通過社交媒體公開向社會和家長承諾：拒絕有償家教、拒絕濫用教輔材料。何其不易的承諾，我卻為之二十年不越“紅線”。
“誠于信”，信為夢，夢所縈，只因肩頭沉沉的責任。教師的工作是忙碌的，這讓很多人不能理解，可事實上，充斥我生活的總是兩個字——加班。除了教書，我得擠出精力完成復雜的行政事務和管理事務；我得擠出時間完成煩瑣的繼續(xù)教育和教學研究；我得擠出空余完成多元的師生交往和家校溝通。我知道，“至誠則金石為開”，我愿意把最有能力、最有精力、最有資歷的年華奉獻給這個職業(yè)。
“敏于行”，行貴勤，勤在學，學海無涯苦作舟。20xx年9月，我因故調到振寧學校任教，憑借著得天獨厚的*臺，我有了很多參與教研的機會，頻繁以專家評委的身份參與省、市、縣教研活動，這些經(jīng)歷開拓了我的視野，也讓我結識了很多優(yōu)秀的教研員、老師。我遠遠欣賞著這些“教研生力軍”素樸的追求，跟隨他們的腳步向前奔跑。近年來，接連在國家級、省級教科研比賽中獲獎、連續(xù)兩屆“市學科帶頭人”的光環(huán)、一篇篇被刊印出的教學論文。這樣的收獲讓所有的付出都不苦！
“敏于行”，行貴慎，慎在思，思之不得輾轉反側。猶記20xx年秋，安徽省特級教師評選工作在時隔5年之后再次啟動，雖然明白“危乎高哉，蜀道之難難于上青天”，我仍然帶著強烈的期盼，開始了特級教師的申報程序?？h評、市評、省評，一次次材料審核、一節(jié)節(jié)考評課、一輪輪斬關過將，終于在近一年的艱難歷程后，我幸運地登上安徽省第十一屆特級教師的榮譽殿堂。我用二十年的堅持完成了一次漂亮的巔峰之旅，不能不說有著太多的幸運。結果固然不是目的，更不是終結，只為“站得高，看得遠”，我可以欣賞更高處的風景，可以吸納著更新鮮的營養(yǎng)，邊學習、邊反思、邊總結。用我的教學成就反哺我的教學實踐。
作為一名普通的人民教師，我沒有什么與眾不同，我又一直努力追求著不同，懷著對教育執(zhí)著的信念，我深知一己之力的微不足道，卻愿意憑借一滴水來反射太陽的光芒，將滿腹熱情盡獻*凡的崗位。
我的發(fā)言完畢，祝在座的各位身體健康、萬事如意！謝謝大家！
建設窗口工作總結篇十一
自xx年5月份以來,國土窗口在局黨組和縣行政服務中心的領導下，全體同志認真踐行科學發(fā)展觀，本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范“的服務宗旨，建立健全規(guī)章制度，扎實推進窗口建設，努力為經(jīng)濟建設做好服務，窗口工作開展日趨規(guī)范。至12月30日，國土窗口共受理各類報件1371件，辦結1368件，按時辦結率100％，收繳規(guī)費計691317元。
先后收到服務對象感謝信兩封，錦旗三面，窗口熱情服務的先進事跡先后被《安徽日報》、《中國土地網(wǎng)》、《安慶晚報》、《安慶日報.樅陽新聞》等多家媒體宣傳報道。窗口被系統(tǒng)推薦為縣級“青年文明號“、“巾幗示范崗“等榮譽，今年的二、三、四季度連續(xù)被評為縣行政服務中心“紅旗窗口“，窗口工作人員也先后多人次獲得了“文明服務標兵“等榮譽稱號?，F(xiàn)總結匯報如下：
為保證入駐窗口的各項業(yè)務順利開展，我局領導高度重視，按照縣政府加強行政服務中心建設的總體要求，就人員調配、入駐項目的篩選、收費標準、運行程序等事宜，多次召開會議斟酌醞釀，通過調整歸并局股室職能，研究成立了局行政許可股，明確一名局領導分管窗口工作，并實行首席代表負責制，對進入國土窗口審批的項目授權到位，包括股長在內(nèi)的四名同志進駐窗口。
同時，將涉及業(yè)務審批事項的土地（采礦）登記專用章全部存放窗口保管使用，為提高審批效率，局長還將自己的個人工作印鑒也放在窗口首席代表處，明確要求杜絕項目兩頭受理，杜絕辦事人員兩頭跑，最大化精簡審批程序。同時進一步加強了窗口的硬件建設工作，專門為窗口配備了專業(yè)打印機、掃描儀等硬件。局長余覺先和分管領導唐義勝主任還多次親臨窗口現(xiàn)場辦公，檢查指導工作，勉勵窗口工作人員內(nèi)強素質，外樹形象。
1、注重制度建設。窗口運行伊始，我們就著手加強制度建設，對進駐窗口的工作人員進行了相關業(yè)務培訓，還專門印制了《國土窗口項目審批服務明白卡》。窗口對所有審批事項做到了審批事項名稱、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準、收費依據(jù)等六個公開；同時借助國土門戶網(wǎng)站的.平臺，實行政務公開，使窗口審批行為更加透明，辦事效率更加快捷。還結合國土窗口自身工作實際，制定了可行合理的ab崗辦法和各項目工作流程，明確了人員分工及工作職責，進一步充實管理制度。制定了《國土窗口工作人員文明準則》、《窗口工作人員文明服務用語》、《投訴處理辦法》等一系列規(guī)章制度。
2、加強業(yè)務學習。由于窗口四名工作人員來自不同工作崗位，為了盡快進入角色，保證窗口服務不斷層，我們要求每名窗口工作人員必須熟悉所有的審批業(yè)務，能夠獨立承擔工作。抓緊一切學習的機會（中心的各種業(yè)務培訓和自學），學習相關業(yè)務的法律法規(guī)及標準，將涉及到的有關法律條文及收費文件全部輸入了計算機以方便查找和使用。通過對進入窗口的所有業(yè)務、計算機的操作等強化學習，為提高辦事效率打下了堅實的基礎。無論是中心下發(fā)的通知，還是管理文件，還是網(wǎng)絡操作系統(tǒng)，窗口四名工作人員都能認真研讀，深刻領會，努力克服個人生活瑣事的羈絆，認真貫徹落實中心下達的各項任務。
1、嚴格責任意識和服務意識。日常工作中，我們注重熱情服務,注重儀表，禮貌待客，急群眾之所急。對所有審批事項進行挖潛縮時，土地預審意見由15個工作日縮減為7個工作日，在法律法規(guī)規(guī)定的時限內(nèi)，確定了最短審批時限，專門制作了清晰明了的辦事流程圖，接受群眾監(jiān)督，力爭使窗口的整體辦事效率得到最大的提高。同時實行首問負責制，窗口第一收件人對辦件負責到底，實行一次性告知，并嚴格責任追究。積極探索強化窗口管理的新做法，在博采眾家之長的基礎上，結合實際推陳出新，對行政許可工作制定了完善、科學的工作考核辦法，健全了工作激勵機制。
2、提高辦件質量，服務發(fā)展大局。自5月4日以來，國土窗口所有受理件的按時辦結率達100%，提前辦結率99%，接待咨詢業(yè)務500余人次。收到服務對象來信表揚兩次、錦旗三面。優(yōu)質的服務和極高的效率得到了辦事群眾和企業(yè)的普遍肯定。尤其是對涉及縣重點工程、民生工程及重大審批項目的辦理在法規(guī)許可的范圍內(nèi)實行“以便利直通車“和“綠色通道“為主的“一站式“全程跟蹤服務?？h汽車工業(yè)園區(qū)一家招商引資企業(yè)因為貸款期限的限制需要在申請當日拿到他項權利證書，土地使用權抵押登記項目承諾時限是xx個工作日，我局窗口單位首席代表自己到局機關找領導說明情況，局領導特事特批，該項業(yè)務我們當天上午就予以辦結了，受到了前來辦事的企業(yè)的好評。
在行政服務中心的正確領導下，國土窗口全體工作人員以自己的辛勤工作使得窗口工作漸趨規(guī)范，社會成效初顯。但我們也深知，我們的工作離中心和局黨組對我們的要求還有很大的距離，還存在著一些問題亟待改進：
窗口方面
1.學習主動性還有所欠缺，業(yè)務能力有待進一步提高。
2.工作繁忙時，對人態(tài)度熱情不夠，微笑服務到位不夠。
3.受理件的審批工作流程還不是十分順暢，有待完善。
4.與中心、窗口單位、局職能股室溝通協(xié)調尚待加強。
中心方面
1.強化管理，加強督查。在加強制度建設、加強大廳管理、的同時，確實落實縣委縣政府關于加強行政服務中心建設的決策部署，杜絕將窗口做“收發(fā)室“，使各進駐單位真正做到“項目、人員、授權“三到位，建設真正能夠服務于縣域經(jīng)濟發(fā)展的大平臺。
2.進一步完善考評考核機制。建議紅旗窗口每季度評比一次，紅旗標兵兩月評比一次。
通過一年以來的工作，國土窗口雖然取得了一點成績，但是次年在的問題依然很多，國土窗口將認真總結工作中存在的不足，深入分析原因，積極采取措施，加強“寧可自己麻煩百次，不讓群眾麻煩一次“的服務意識和責任意識的培養(yǎng)教育，嚴格按照局領導和中心的各項工作要求，鞏固成績，再接再厲，真正做到讓領導滿意，讓群眾滿意，讓企業(yè)滿意，繼續(xù)打造一流的國土政務窗口，為“科學發(fā)展促崛起，再創(chuàng)樅陽新輝煌“做出新的積極的貢獻。
建設窗口工作總結篇十二
20xx年，我衛(wèi)生局行政審批窗口在局黨委和縣行政審批中心領導的關心指導下，圍繞全縣中心工作，不斷規(guī)范審批行為，簡化審批環(huán)節(jié)、壓縮審批時限，堅持以人為本、以服務為本的窗口形象，積極推進和深化行政審批制度改革，積極為全縣的各企事業(yè)單位和人民群眾提供快捷、高效、優(yōu)質的服務。今年上半年以來，全縣衛(wèi)生許可證初辦、換證、變更、注銷總數(shù)200多個，順利完成了全縣衛(wèi)生機構的各項審批檢驗工作?，F(xiàn)將上半年年工作總結如下：
我們剛到窗口工作，很多業(yè)務工作還不夠熟悉，回想在衛(wèi)生局窗口這幾個月的工作歷程，我們的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。
20xx年6月1日我國實施了《食品安全法》我們認真學習各項法規(guī)、辦理各項交接工作。我們窗口希望領導和同志們一如既往的給與我們窗口指導和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進步！
我們窗口始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。衛(wèi)生局窗口的工作紛繁復雜，領導臨時交辦性的工作比較多，這些都要求窗口的同志，要對衛(wèi)生許可的`登記申請情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時還應具有較強的應變和適應能力。幾個月來的工作實踐，我們十分注意衛(wèi)生題，我們窗口密切配合衛(wèi)生局和中心工作并帶頭垂范，使同志們認識高度統(tǒng)一，自覺遵守所內(nèi)各項規(guī)章制度。
我們提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神，一切從全局出發(fā)重團結、講實效、不推諉。我們窗口一年最為重要和緊迫的兩項重點工作是受理衛(wèi)生許可和發(fā)放衛(wèi)生許可證，兩項工作過程中，我們窗口與本單位科室密切配合，積極協(xié)助做好工作部署，與全科同志通力協(xié)作，我們簡化辦事程序，把辦理衛(wèi)生許可的法定時限由21個工作日承諾10個工作日辦結，更加務實的服務于群眾。
我們也很清楚自己窗口還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同志們的批評和指導，對我門窗口今后的提高是十分必要的，我們的缺點與不足自己總結可有以下幾點：
1、作為中心的一個窗口單位，在平時工作過程中，缺乏大膽嘗試的主動性,今后我們應加強學習不斷提高本窗口的辦事水平，工作中不斷總結經(jīng)驗。
2、與其他窗口同志交流少。
具體表現(xiàn)：
（1）與中心其他窗口同志們的聯(lián)系不夠，缺乏交流；
（2）窗口工作人員對衛(wèi)生許可的審批業(yè)務知識及法律、法規(guī)，掌握的不夠。
3、我們窗口政務公開工作做的不夠好。以后加大公開辦事制度、公開審批程序、公開審批條件、公開辦理時限的，將告知單擺放到窗口明顯位置，使辦事群眾對我局審批事項的辦事流程、示范申請材料都能夠清清楚楚，一目了然。
回顧我們窗口的工作,雖然取得了一些成績，但與我們的目標和局黨組的要求還有一定的差距，在今后的工作中，我們將認真查找不足，積極改進工作，銳意創(chuàng)新，以更大的熱情，萬倍的努力，使審批中心的工作邁上一個新臺階。
建設窗口工作總結篇十三
20xx年，我窗口按照“以民為本，堅持標準、快速審批、優(yōu)質服務”的工作原則，采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，較好的完成了年初提出的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作簡要總結如下：
公共場所衛(wèi)生許可新辦理130家、注銷6家，變更7家，延續(xù)29家，飲用水衛(wèi)生許可2家、餐飲具集中消毒服務單位備案1家，放射衛(wèi)生2家，二胎審批辦理1500多家。
同時，積極參加中心和衛(wèi)計局組織的各項政治與業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質和業(yè)務能力，嚴格遵守“崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、責任追究制、請假考勤”等規(guī)章制度，不斷提高辦事效率。窗口辦公用品擺放整齊、衛(wèi)生清潔，免費提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事。工作人員文明禮貌、服務周到，時刻保持窗口不空崗，并在窗口設置了各服務項目的告知單，詳細列出了辦事流程、辦事要求等，對每一位辦事人員咨詢業(yè)務時，窗口工作人員總是不厭其煩地做到有問必答、有求必應，為辦事人員排疑解難，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象，嚴格按規(guī)定流程，在規(guī)定時限內(nèi)辦結或提前完成受理事項，杜絕推諉扯皮和“梗阻”現(xiàn)象，沒有發(fā)生一起錯辦件和信訪投訴件。在內(nèi)部管理方面，明確了窗口工作人員工作職責。對屬于審批權限內(nèi)的項目，在原有基礎上精減審批環(huán)節(jié)，簡化審批流程，壓縮審批時限，提高審批工作效能，對申請人交來的時間進行現(xiàn)場審檢，確認無誤、材料齊全后對其進行受理，并在網(wǎng)上進行登記，今年辦理的各類審批事項和服務事項，均在承諾時限內(nèi)辦理結案，辦結率達到100%，塑造了良好的衛(wèi)計窗口形象。
一、繼續(xù)實施一系列便民措施，為群眾提供更優(yōu)質、更高效的服務，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。
二、進一步優(yōu)化審批流程，簡化審批手續(xù)，減少申報材料，壓縮承諾時限，實現(xiàn)行政許可服務提速提效。
三、進一步加強法律法規(guī)和業(yè)務知識學習，不斷提高為群眾服務的能力。
四、繼續(xù)完成衛(wèi)生許可證的發(fā)放工作和二胎審批工作，完成上級交辦的任務，認真把關，不走過場，繼續(xù)做好案卷的建檔和歸檔管理工作。
具體措施：
一、為照顧路途遙遠的辦事人員材料不全的問題，電話詢問發(fā)電子郵件或傳真，能現(xiàn)場辦結的就在現(xiàn)場辦結，決不讓對方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便，同時也提高了本窗口的工作效率。
二、衛(wèi)計局主管領導每周到中心坐班，了解情況，及時解決工作中的新問題，簽批許可文書，積極為窗口承諾時限內(nèi)審批創(chuàng)造條件。
在今后的工作中，我窗口工作人員共同努力，爭做群眾滿意的服務窗口，爭做中心優(yōu)秀窗口。
一年來，水務窗口在政務服務中心的領導下，認真落實上級指示精神，以“服務群眾、促進發(fā)展”為宗旨,按照方便、快捷、規(guī)范、公開的審批原則，以人水和諧為理念，積極開展水務行政審批的各項工作。并與局有關科室團結協(xié)作，全面提升行政審批服務標準化便利化水平，審批工作實現(xiàn)了無一件違規(guī)辦理，無一起投訴事件。在今年窗口工作綜合考評中，水務窗口一直居于前列,得到了群眾和各級領導的充分肯定，展現(xiàn)了水務窗口勤政為民、熱心高效的良好服務形象。主要工作情況有以下幾個方面：
一、加強窗口管理，規(guī)范辦事流程。
處事要公，公生明；律已要嚴，廉生威；待人要誠，誠生信；工作要勤，勤生效。
1、按照河北省標準化建設的總體要求，重點對進駐事項、審批流程、網(wǎng)上服務等事項進一步加強。制定本窗口審批服務項目指導規(guī)范和審批流程，明確帶班領導和窗口人員的職權范圍，做到窗口審批事項進駐服務中心落實到位、窗口工作人員授權到位。積極協(xié)助中心推動網(wǎng)上服務的落實。窗口還配備了剪刀、花鏡、漿糊、印尼等便民物品，為群眾提供了便捷的服務。
2、認真做好業(yè)務咨詢和解釋說服工作。推行熱情禮貌服務，對來窗口辦事群眾，做到熱情接待，耐心解答，積極引導，言行舉止和善得體。對于不能及時作出答復的情況，不推諉，不扯皮，積極與局相關業(yè)務科室聯(lián)系，熱情細致做好解釋工作。
3、加強對窗口干部、職工的理想信念教育、廉潔自律教育，牢固樹立為民服務的宗旨意識，從思想上筑牢反腐防線。全體工作人員在認真學習相關法律、法規(guī)，學習各項規(guī)章制度的同時，更注重思想品德的培養(yǎng)，在工作中積極踐行。七月初，政務服務中心組織了“作風紀律整頓教育”，窗口的全體干部職工積極參加，中心王貴東主任做了《重溫黨章》的專題講座，結合工作實際擺事實講道理。通過這次教育整頓，使窗口的干部職工極大地增強了宗旨意識、責任意識、大局意識。
4、嚴格遵守工作紀律，遵守政務服務中心各項規(guī)章制度。服務質量的高低代表著單位的形象，日常管理是完成各項工作的基礎。所以，只有強化紀律意識，才能提高工作效率，才能周到、準確的做好本職工作，才能避免疏漏和差錯。在日常的工作中，全體干部職工嚴格遵守工作紀律，認真履行中心的各項規(guī)章制度，杜絕遲到、早退等違紀現(xiàn)象的發(fā)生。始終堅持做到舉止端莊，禮貌待人，衛(wèi)生整潔，辦公有序，樹立了水務窗口的良好形象。在中心的檢查評比中，多次被評為優(yōu)秀窗口及黨員示范崗。
二、依據(jù)有關法律、法規(guī)嚴格行政審批。
隨著我區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展，水利基礎設施建設步伐的加快，加強水利工程和水資源保護的任務越來越重，做到嚴格審批，依法維護好我區(qū)的用水秩序，是非常重要的任務。
1、始終堅持依法審批，公正嚴明。根據(jù)《水法》和省政府[20xx]61號文件的通知要求，規(guī)范取水行為，強化水資源的統(tǒng)一管理，認真做好取水許可和水土保持方案許可申請材料審查工作。申請材料齊全、符合要求的立即登記受理，并向申請人出具受理憑證。申請材料不齊或不符合規(guī)定的，當場一次性告知申請人補齊全部材料。依法審批，杜絕工作中的種種違法亂紀行為。
3、認真做好水土保持方案許可行政審批相關工作。按照區(qū)政府的要求，《生產(chǎn)建設項目水土保持方案審查》是今年8月份進駐中心的新增審批事項，依據(jù)《水土保持法》有關規(guī)定，在受理申請之日起20個工作日內(nèi)完成審批手續(xù)。
三、存在不足。
一年來，水務窗口工作雖然取得了一點成效，但仍存在不足之處，主要是理論學習不夠，業(yè)務水平還有待提高，在日常工作中只滿足現(xiàn)狀，開拓進取精神不強等。針對這些，每個工作人員都要提高認識，加強自身素質的培養(yǎng)，互幫互學，營造和諧氛圍，理論與實踐相結合，不斷增強工作能力和整體素質水平，努力做好水務窗口新的一年相關工作。
四、下一年度工作重點。
1、加強日常管理，遵守工作紀律。為進一步提高服務質量，穩(wěn)固標準化建設的成果，必須加強工作人員的日常管理。按照中心的管理規(guī)定，嚴肅工作紀律，教育工作人員遵守上、下班時間，遵守請銷假制度。轉變工作作風，窗口所有人員必須按時到崗，克服庸、懶、散、浮等現(xiàn)象，切實為企業(yè)、為群眾提供優(yōu)質高效的服務。
2、提高服務意識，嚴格依法審批。所有窗口工作人員嚴格落實一次性告知、首問負責、承諾服務、限時辦結、責任追究等制度。不讓群眾在我窗口冷遇；不讓不文明言行在我窗口出現(xiàn)；不讓事情在我窗口耽擱；不讓流程在我窗口受阻；不讓政策在我窗口走樣；不讓差錯在我窗口發(fā)生；不讓不正之風在我窗口滋長，不讓形象在我窗口受損；不讓應負的責任在我窗口推卸。進一步明確工作人員工作職責，實現(xiàn)以制度管理，嚴格按制度辦事的工作機制。
水務窗口將進一步樹立大局觀念，積極配合政務服務大廳的工作，以飽滿熱情的工作態(tài)度、扎實有效的工作作風，做好水務行政審批工作。
建設窗口工作總結篇十四
一、規(guī)范管理促公開。
行政審批服務平臺著重抓許可事項內(nèi)容、許可依據(jù)、許可過程和許可結果的公開。許可事項內(nèi)容公開方面，進中心的所有審批事項、事項表格、法律法規(guī)等全部公開，目前市中心已有389項行政許可“七公開”資料、500余個申請表格和相關范例可直接從網(wǎng)上查詢或下載。許可依據(jù)公開方面，各進駐部門凡是與行政許可相關聯(lián)、無密級要求的法律法規(guī)及時予以公布、更新，目前已有529項法律法規(guī)在網(wǎng)上公布。許可過程公開方面，系統(tǒng)自動生成“查詢號”，用戶可用“查詢號”查詢事項辦理情況實時狀態(tài)；同時還開通了短信通知功能，當窗口工作人員操作“受理”或“審批通過”申請事項時，都會自動向申請人手機發(fā)送短信信息，使申請人隨時了解辦理狀態(tài)。許可結果公開方面，通過公告欄及時將企業(yè)資質審批、水利取水許可、水土保持方案、土地登記等許可結果予以公開。
招投標平臺重點是抓建設項目、政府采購、土地交易、產(chǎn)權交易公開招標的條件、程序、中標信息公開。相關信息均在市公共資源交易網(wǎng)上進行及時發(fā)布。
此外，根據(jù)市政府信息公開網(wǎng)信息發(fā)布的相關工作要求，中心安排專人負責，由辦公室把好信息發(fā)布關，全年共發(fā)布信息59條，并及時對有關內(nèi)容進行更新。
二、豐富載體促公開。
在繼續(xù)利用好公示欄、公示窗、辦事須知等形式實施政務公開的同時，充分發(fā)揮新聞媒體、現(xiàn)代通訊（如手機短信）、網(wǎng)絡等覆蓋面廣、傳播速度快的特點開展政務公開。
一是利用電子政務公開。充分發(fā)揮網(wǎng)上辦事大廳和公共資源交易網(wǎng)的平臺作用，對于審批服務的辦事指南、網(wǎng)上辦事、政策法規(guī)、公告公示、中介服務、網(wǎng)上答疑等欄目以及公共資源交易的招標公告、中標公示、成交結果等欄目設置進一步完善。加強對許可事項、許可依據(jù)、許可過程和許可結果的公開。
二是利用微博公開。除中心自身開通官方微博外，要求所有進駐部門窗口均開通微博，并制定相關管理辦法，納入月度考核。
三是利用手機短信公開。辦理事項完結后系統(tǒng)觸發(fā)手機短信通知辦事主體，當事人也可發(fā)送手機短信對辦理狀態(tài)進行查詢等。
三、加強督查促公開。
加大對窗口單位的監(jiān)督檢查，督促進駐部門按政務公開要求，建立相關配套制度，做到辦事要求公開、辦事方式公開、辦事流程公開、辦事結果公開、監(jiān)督途徑公開、責任追究辦法公開。同時，結合電子監(jiān)察系統(tǒng)建設，把行政審批系統(tǒng)納入本級監(jiān)察視線，由窗口工作人員將辦理的所有許可事項全部輸入行政服務中心內(nèi)網(wǎng)審批系統(tǒng)，對各事項的辦理時限、辦理結果等實行網(wǎng)上監(jiān)管，實現(xiàn)對窗口辦件全過程的實時動態(tài)監(jiān)督。
一、擴充信息公開內(nèi)容。要進一步對進駐部門審批事項的公開內(nèi)容作進一步細化要求，除通常的“七公開”要求之外，對于審批流程各環(huán)節(jié)的人員與時限、審批的過程動態(tài)、審批的結果等凡不涉及政府機密、個人隱私的，都要做到能公開必公開，有調整必及時公布。審批的具體環(huán)節(jié)，如現(xiàn)場踏勘、驗收、資質等級的具體標準和管理規(guī)定也要全面進行公開。
二、積極推進依申請公開工作。全面摸排依申請公開的事項，嚴格按申請受理、反饋、建檔等程序進行，并制定依申請公開服務指南。
三、設立信息查詢點。行政服務中心內(nèi)設立專區(qū)提供信息查詢。可供查詢的信息不僅是已進駐的審批事項，應當涵蓋本級政府的所有政府公開信息。建議由檔案局在中心內(nèi)設立窗口，并添置專用電腦、觸摸屏等設備。
建設窗口工作總結篇十五
今年共辦理婚姻登記7916對，其中結婚登記4187對，補發(fā)結婚證xx對，離婚登記1517對，補發(fā)離婚證196對，婚姻登記合格率100%；辦理收養(yǎng)登記4對；調解鬧離婚夫妻1666對，當場勸和115對。
我們主要做了以下工作：
婚姻登記分為初審——受理——審查——登記（發(fā)證）四個流程。婚姻登記都是即辦件，在實際工作中，我們?yōu)樘岣吖ぷ餍拾殉鯇?、受理和審查環(huán)節(jié)合并，并合理安排登記人員，把初審、受理、審查、登記由不同人員辦理改為由同一人員辦理，在不違反《婚姻登記工作暫行規(guī)范》規(guī)定情況下優(yōu)化了流程，當事人等待時間由過去半小時左右到現(xiàn)在基本實現(xiàn)即來即辦。為提高當事人初審合格率，我們印制了結婚登記、離婚登記、補領登記告知單免費向群眾發(fā)放，編制了登記處服務事項和流程時限表，把服務事項、所需材料、辦理步驟、辦公地點、服務電話等一一列出，在區(qū)政府網(wǎng)上公布。
細節(jié)決定服務質量。為提升服務水平，我們注重抓住服務細節(jié)：一是向xx區(qū)民政局婚姻登記處學習服務禮儀；二是利用休息時間到建設銀行各窗口親身體驗服務規(guī)范動作。
在結婚登記窗口，從一聲“您好”一個微笑迎接每一對當事人前來辦證，到一聲“再見”目送他們滿意而去，都要來有問候之聲，走有祝福之音，舉手投足之間要彬彬有理，體現(xiàn)出對當事人的尊重。以親情化、規(guī)范化、標準化服務，努力為當事人提供真誠、溫馨的微笑服務。
在辦理離婚登記時，所需證件和填寫的內(nèi)容較多，我們把容易填錯的“離婚協(xié)議書”中關于婚生子女的撫養(yǎng)、共同財產(chǎn)的分割、債權債務的處理等內(nèi)容打印成示范表，讓雙方當事人作參考，減少了辦證時間，提高了辦事效率；辦證時，偶爾會遇上情緒過激的人，因手續(xù)不全、辦理不順把氣撒到工作人員身上，這時，工作人員總是耐心解釋辦理程序，不急不躁，不和當事人發(fā)生爭執(zhí)。此外，區(qū)里專門安排了3名有工作經(jīng)驗的同志做調解工作，對一時鬧矛盾、感情用事的雙方，我們都動之以情，曉之以理，勸他們合好，很多家庭被我們調解成功，滿意而回。
為靚化窗口形象，確保為前來辦理婚姻登記的當事人提供親切的服務環(huán)境，工作人員著裝整潔，掛牌上崗，每天堅持提前15分鐘到崗打掃衛(wèi)生，準備紙、筆、花鏡和申請表、聲明書范本等便民設施。在工作中隨時隨地進行清潔，保證我們的辦公場所窗明幾凈、整潔衛(wèi)生。
在為民服務的實踐中，我們體會到只有把群眾當成自己親人的服務，才是周到體貼的服務；只有溫馨規(guī)范的服務，才是讓人滿意的服務；只有用心表達的服務，才是讓群眾感動的服務。為此，我們不斷創(chuàng)新服務方法：
一是預約服務。對工作在外地和工作繁忙的人員實行電話預約服務，由當事人預約辦證日期、時間，我們按照約定準時辦結。今年我們犧牲節(jié)假日和公休時間為5人次當事人辦證件；對有病不能到現(xiàn)場補領結婚證的，我們上門服務24人次。
二是延時服務。為方便群眾登記，不讓當事人空跑，婚姻登記工作加班加點是常有的事情，對此我們沒有任何怨言，都能讓當事人當場拿到證件，延時服務70人次。
三是主動服務。我們針對老年人文化較低、思維慢的實際情況，我們派專人為他們服務。由于老年人結婚時間長，登記處也沒有結婚檔案，對補領結婚證記不清結婚時間的，我們按雙方出生日期和孩子出生日期等特定時間幫助他們回憶，讓他們補上合格的結婚證；對上樓有困難的當事人辦理婚姻登記，工作人員帶著相關的表格到樓下為他們辦好各項手續(xù)。
四是聯(lián)動服務?；橐龅怯浱幒蛥^(qū)婚姻家庭糾紛聯(lián)合調解室聯(lián)動，采用人性化、親情化的服務，對鬧離婚的當事人首先進行適度調解與心理疏導，及時化解糾紛，避免矛盾激化，盡可能挽救瀕臨破裂的家庭，更好地保護當事人雙方及其子女的利益，為我區(qū)婚姻家庭建設做出貢獻。
五是優(yōu)生服務。為提高出生人口素質，減少嬰兒出生缺陷，保障母嬰健康，我們聯(lián)合婦幼、計生部門，設立了婦幼和計生宣傳窗口，免費向新婚夫妻發(fā)放葉酸，免費婚前醫(yī)學檢查，有效提高優(yōu)生優(yōu)育率。
一是對登記人員進行培訓，提高業(yè)務素質。
二是提高服務質量，強化服務意識，規(guī)范業(yè)務用語，使登記處成為展示民政系統(tǒng)精神文明的先進“窗口”。
建設窗口工作總結篇十六
20xx年醫(yī)院收費處年終工作總結20xx年就快結束，回首20xx年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。我對自己收費處的工作做了如下回顧：
艱苦奮斗，以自己的責任心勤學習、勤反思方式來使自己的技術水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結經(jīng)驗共同進步。因不斷地努力和進取，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基矗從一開始我就謹記張主任說的，要求我們嚴格執(zhí)行醫(yī)院財務制度，遵循財務工作為醫(yī)療工作服務的原則，統(tǒng)籌兼顧。較好的完成了張主任及上級主管部門安排的財務工作，促進了門診各項工作的開展。所有收入、支出項目嚴格要求符合醫(yī)院財務運行規(guī)律。加強財務管理，各項工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財務預算執(zhí)行情況正常，圓滿完成了領導確定的工作任務?，F(xiàn)在，無論從財務收支還是財務管理方面，都有了長足的進步，但這些成績還是初步的。今后需要深化管理，使財務管理、預算管理真正深入人心，為更迅速地提高我院整體財務管理水平奠定基矗1.深入貫徹以財務管理為中心的管理原則，總結上一任的經(jīng)驗教訓，提高管理水平和執(zhí)行能力，逐步完善各項財務管理工作，加強對資金的管理和對項目的財務管理，加強成本控制，真正形成良好的財務管理秩序，以良好的財務管理促進我院的健康發(fā)展。2.為了門診長期發(fā)展打下更好的基礎，在完善財務管理制度建設的基礎上，逐步建立一整套預算、核算、分析、監(jiān)督、數(shù)據(jù)信息傳遞、財務與其他系統(tǒng)間良好的管控體系。新農(nóng)合的工作：
圍繞新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室職責做好各項工作。
基金安全和合理有效使用，規(guī)范管理新農(nóng)合檔案資料，建立參合農(nóng)民登記臺賬，及時整理立卷，裝訂成冊并妥善保管。
熱情耐心地接待每一位來訪者,首先，把參合的手續(xù)和報銷制度、程序、報銷范圍、報銷比例等相關制度作口頭宣傳，并堅持以人為本，努力做到準確、及時。并定期向社會公開農(nóng)村合作醫(yī)療住院補償情況，接受群眾監(jiān)督。實現(xiàn)了全年的無差錯報銷。每當出現(xiàn)倦耽懶散的情緒時，我的腦海中就總會浮現(xiàn)出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫面;那擲地有聲、舍我其誰的一段段話語。不自覺間，以“辛勤勞動”為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中，并化為我的實際行動、體現(xiàn)于我工作的點點滴滴。對病人實行“首診負責制”，碰到題目多與相關執(zhí)行科室溝通，做到盡量讓病人少跑冤枉路?？梢哉f20xx年中，對于門診是全新的一年，人事更發(fā)生了翻天覆地的變化，在張希忠主任的帶領下我深知，在學習社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：
麗的和諧之花!作為一名老同志，收費處的點滴工作使我深深感受到，無論你在哪個崗位，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻出自己的一份力量，為人民服務不止，為國家建設不輳在此總結經(jīng)驗、查找不足、增進團結、的目的'，為20xx年工作的開展奠定了良好基矗我亦相信在張主任的帶領下我們就一定能把我們的門診建設的更加美好：
讓我們?nèi)巳藸幃斲`行八榮八恥的模范，知榮辱、樹新風，在構建和諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆!附送：
建設窗口工作總結篇一
按照會議安排，下面我將20xx年上半年基層黨建工作情況總結如下：
今年以來，按照“整體推進、重點培育、全面提升”的工作思路，以鞏固提升x為抓手，以實施x黨建工程為載體，全領域推進基層黨建工作，基層黨組織整體功能不斷強化，為x打造創(chuàng)新發(fā)展高地提供了組織保證。
(二)健全工作制度，不斷夯實黨建工作基礎。從責任落實、工作制度、推進措施、經(jīng)費保障等方面加大力度，為x黨建工程扎實推進奠定堅實基礎。一是建立黨建責任制。xx、辦事處、基層黨組織三級層層簽訂黨建目標責任書，并對xx屬黨(工)委實行了“三單制”管理，在x個xx屬黨(工)委、x個社xx和x個xx直機關單位建立了書記抓黨建工作臺賬，實行每季度上報任務清單完成情況，把督促指導、跟蹤問效、嚴格考核貫穿基層黨建工作全過程。二是建立聯(lián)系點制度。結合xx級領導聯(lián)系辦事處和社xx情況，建立xx委常委基層黨建聯(lián)系點制度和聯(lián)系點任務清單，每位常委聯(lián)系一個基層黨組織，示范引領各級黨組織及其負責人履行黨建第一責任人職責，全面促進基層黨組織晉位升級。三是建立工作例會制度。建立x鞏固提升工作例會制度，明確每月第一周召開工作例會并建立例會工作臺賬，通過一月一主題，賽進度亮成績，查問題找原因，交任務抓落實，有效推動了工作落實。四是建立督查考核制度。通過建立季督查、半年和年終考核制度，督促黨建目標任務完成。在半年考核中，將考核標準xx分為x個類別x小項x條，按照不同標準對x個xx屬黨(工)委進行全面考核，并作為xx委目標考核的重要組成部分，形成了基層組織建設的約束、動力機制，為基層黨建工作創(chuàng)新提升提供保障。五是建立干部培養(yǎng)機制。高度重視基層干部隊伍建設，按照年初印發(fā)的《關于在xx實施x黨建工程方案》要求，在每個社xx建立了x-x人的后備干部隊伍，健全了非公企業(yè)和社會組織雙向互動工作機制，推動黨組織書記與經(jīng)營管理人員交叉任職，著力優(yōu)化黨組織書記隊伍結構。同時分類分層開展培訓，今年x月中旬組織xxx名基層黨務干部到鄭州大學培訓，收到了良好的效果。六是建立經(jīng)費保障制度。按照市委《關于xx的實施意見》，從xx財政列支x萬元，作為基層黨建工作專項經(jīng)費，用于陣地建設、功能提升、教育培訓等。同時，各辦事處也進一步加大對示范點建設的投入力度，上半年，累計投入x余萬元對確定的黨建示范點實施了再提升，目前，xx已改造提升完畢，xx等改造提升工作正扎實有序推進。
(四)示范引領帶動，基層黨建工作全面提升。按照“建點連線成片、形成xx(帶)”的工作思路，以創(chuàng)建社xx、“兩新”組織、機關、學校等不同類型黨建示范點為依托，著力打造xx黨建示范xx、xx黨建示范帶和xx黨群服務中心，著力構建“一xx一帶一圈”黨建示范格局。一是社xx典型帶動促提升。今年在機關、社xx、非公企業(yè)、教育等領域精心培育x個基層黨建示范點，且每個示范點都特色鮮明，如xx等特色做法，深受轄xx居民歡迎，取得了“看得見、評價好、居民滿意”的實效，充分發(fā)揮了黨建示范點的輻射帶動作用。二是“兩新”星級創(chuàng)評強發(fā)展。深化“兩新”黨組織“星級評定、分類定級”工作，開展以“把黨員培養(yǎng)成企業(yè)標兵、把企業(yè)骨干培養(yǎng)成黨員，黨員帶領職工創(chuàng)名優(yōu)品牌、黨組織帶領企業(yè)創(chuàng)更高效益”為主要內(nèi)容的“雙培雙創(chuàng)”活動。在今年x月份召開的“兩新”星級黨組織授牌儀式暨工作推進會上，對x年度在黨組織班子建設、黨員隊伍建設等各方面成效明顯、社會影響較好的x個星級“兩新”黨組織進行表彰，并給予黨建經(jīng)費獎勵，進一步激發(fā)了“兩新”黨組織干事創(chuàng)業(yè)的熱情，實現(xiàn)了黨建工作與企業(yè)發(fā)展的雙促雙贏。如xx，豐富黨員組織生活形式和內(nèi)容，示范引領xx“兩新”黨建工作全面提升。三是創(chuàng)新工作模式精服務。按照“一社一特色”黨建服務品牌創(chuàng)建目標，采取年初定項目、年中抓管理、年底嚴考核的方式，對基層服務型黨組織建設實施“項目化”管理，先后打造社xx黨建特色品牌x個，如xx等，形成了“一社一特色”的服務新模式。
(五)創(chuàng)新工作載體，基層黨組織整體功能不斷增強。以創(chuàng)新服務平臺、創(chuàng)新組織生活形式、創(chuàng)^v^建服務模式、創(chuàng)新地企黨建交流機制為載體，進一步提升基層黨組織服務黨員群眾水平。一是創(chuàng)新實體服務平臺。依托社xxxx服務體系建設，統(tǒng)籌規(guī)劃社xx服務設施建設，以黨建為引領，建立集社xx黨組織、社xx居委會、社會管理和生活服務于一體的社xx公共服務中心，為居民群眾提供“一站式”服務。今年以來，各社xx共受理服務事項x項，辦結x項，群眾滿意率達x%。二是創(chuàng)新開放式組織生活。為全面落實《關于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》要求，本著聯(lián)建聯(lián)管聯(lián)用原則，通過整合機關、辦事處、社xx、國有企業(yè)、“兩新”組織等各類資源，著力打造基礎型、紅色型、公益型、科技型等不同類型的開放式組織生活基地，為基層黨組織開展活動提供有力支撐，增強了黨員參加黨內(nèi)政治生活的自覺性和實效性，使支部組織生活從封閉的“會議”到開放的“基地”，使紅色“黨味”更符合時代“風味”，增強了黨組織生活的活力。目前，已建成x個開放式組織生活基地;x月底全部建成后，xx開放式組織生活基地將達到x個。自去年x月基地開放以來，先后有x批x余名黨員到基地開展了組織生活，目前，排隊預約到基地過開放式組織生活的黨組織x余個x余人。其做法先后被《x日報》《^v^》采訪報道。三是創(chuàng)^v^建服務模式。按照“一社一特色”黨建服務品牌創(chuàng)建目標，采取年初定項目、年中抓管理、年底嚴考核的方式，對基層服務型黨組織建設實施“項目化”管理，先后打造社xx黨建特色品牌x個，如xx等，形成了“一社一特色”的服務新模式。四是創(chuàng)新地企黨建交流機制。按照市委關于進一步加強國有企業(yè)黨建的要求，立足x實際，成立x國有企業(yè)黨建聯(lián)席會(x分會)，并召開黨建聯(lián)席會第一次會議，研究制定了xx等規(guī)章制度，以x為抓手，進一步加強駐x國有企業(yè)(科研院所)黨建工作交流，深化駐x央企、省企、科研院所黨組織與地方及其他企業(yè)黨組織合作，為推動國企黨建工作、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和地方經(jīng)濟社會全面發(fā)展搭建了平臺。x月初全市國有企業(yè)黨建聯(lián)席會第一次會議在x成功召開。
今年以來，在xx委的正確領導下，在xx各級黨組織的共同努力下，基層黨建工作有典型、有特色、有亮點，取得了一定成效，但通過季度督查和半年考核也發(fā)現(xiàn)，工作中仍然存在一些問題和不足。
建設窗口工作總結篇二
縣林業(yè)局黨組：
我場自創(chuàng)建文明單位以來，在上級部門的正確領導下，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，把精神文明建設作為促進各項任務完成的重要措施來抓，收到了明顯的效果。通過開展創(chuàng)建文明單位活動，使全場的精神面貌發(fā)生了很大變化，干部職工素質明顯提高，凝聚力明顯增強，從而促進了精神文明建設和林業(yè)生產(chǎn)建設協(xié)調健康發(fā)展。
按照縣文明辦的安排，我場對本單位的文明單位建設情況進行了自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、狠抓思想教育，提高職工素質。
在文明單位的創(chuàng)建過程中，我場始終把思想政治工作作為精神文明建設的基礎工程和首要工作來抓。主要是積極引導職工開展^v^理論學習，教育全體干部職工樹立堅定的理想和信念，深入進行黨的基本理論、基本路線和基本綱領教育，并采取多種形式，對職工進行社會主義、愛國主義和集體主義教育活動。同時，場黨支部結合本場的保持^v^員先進性教育活動，在全場范圍內(nèi)開展了“我為隴州批綠添彩”、“為振興發(fā)展建功立業(yè)”等討論活動，使全場職工理論水平不斷提高，文明禮貌、遵紀守法、團結互助、勤奮工作的自覺性明顯增強，職工自覺樹立我與林場共榮辱，林場興衰我有責的思想和艱苦創(chuàng)業(yè)的主人翁精神，推進了我場精神文明建設向前發(fā)展。
在精神文明創(chuàng)建活動中，我場堅持黨政工團組織齊抓共管的原則，分工協(xié)作，共同努力，黨支部在認真搞好創(chuàng)建工作的同時，充分發(fā)揮工會、共青團、女工小組的橋梁紐帶作用。近年來，場工會積極引導和組織職工參加苗圃地整地植苗、鋤草澆水和林道維修、公園雜草清除等各項勞動勞動，開展各種形式的勞動競賽。團支部、女工小組經(jīng)常組織團員青年開展打掃衛(wèi)生、清理垃圾、種花種草等義務勞動，舉辦唱歌跳舞、籃球比賽等有益身心健康的文體娛樂活動?，F(xiàn)在，全場的文明單位創(chuàng)建活動形成了支部、工會、共青團齊抓共管的新局面，把我場文明單位建設開展的有聲有色。
三、實行目標管理，把創(chuàng)建工作推向新階段。
為了把文明單位建設的工作責任落到實處，我場的繼續(xù)完善和實行雙文明建設的目標責任制。支部每年年初與各班組都要簽訂精神文明建設目標責任書，內(nèi)容包括政治業(yè)務學習、工作態(tài)度、安全保衛(wèi)、集體生活、廉正建設、遵法守紀等十個方面。在落實責任的基礎上，支部把精神文明建設目標任務的完成情況納入年終考核，并將考核結果同職工的年度考評掛鉤，使文明單位建設工作真正成為全場職工共同關心的大事，把創(chuàng)建工作推向了新階段。
四、重視形象工程，建設優(yōu)美環(huán)境。
優(yōu)美的環(huán)境是精神文明建設的突出標志，近年來，我們把場部環(huán)境衛(wèi)生治理工作精神文明建設的硬件工程來抓，使場部的工作環(huán)境和整體面貌發(fā)生了新的變化。我們堅持每周六全場衛(wèi)生大掃除制度，同時我場對場部院落的綠化美化進行合理布局，新建小花園、排污渠等固定設施，并發(fā)動職工自己動手種花種草，從而使場部院子布局合理，干凈整潔美觀，面貌煥然一新。
同時，我們還積極開展各類文藝、體育活動，充分顯示我們林業(yè)職工的精神面貌和活力。我們針對基層班組和職工身處深山老林生產(chǎn)第一線的實際，添置和維修了電視^v^，使基層職工及時收看到了電視節(jié)目，豐富了業(yè)余生活。我們還利用半年總結會之機，召開職工運動會，促進職工文體活動蓬勃發(fā)展。
總之，通過開展一系列精神文明創(chuàng)建活動，我場職工精神面貌煥然一新，文明禮貌、遵紀守法蔚然成風，樹立了良好的林業(yè)職工新形象。我們將繼續(xù)保持以住取得文明單位優(yōu)異成績，鞏固提高，爭優(yōu)創(chuàng)先，不斷提高文明單位創(chuàng)建水平、重新爭創(chuàng)文明單位。
二00五年十月十九日。
建設窗口工作總結篇三
今年，我局各項工作以加強思想道德教育、樹立行業(yè)新風為根本目標，以服務人民、奉獻社會為宗旨，深入開展文明窗口創(chuàng)建工作，結合民主評議行風工作，在路政管理、隊伍建設、文明服務、廉政建設中取得了可喜的成績，樹立了“文明窗口”形象。兩個文明建設取得了長足的進步。一年來在“文明窗口”創(chuàng)建活動中，主要開展以下幾個方面的工作：
一、加強廉政教育，提高隊伍素質。
加強職工政治理論學習教育，增強防腐拒變思想防線。黨支部、工會、團支部發(fā)揮其組織力、凝聚力，積極開展各項教育活動。加強職工的理想信念，職業(yè)道德，業(yè)務技能教育，教育職工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，引導職工正確的對待苦與樂，榮譽與進步。教育職工樹立“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會”的良好職業(yè)道德，提倡奉獻精神，反對拜金主義。
二、積極開展民主評議行風工作，促進文明窗口建設今年七月份以來，我所認真按照上級的部署，認真組織開展民主評議行風工作，做到認真組織，宣傳發(fā)動，制定方案，經(jīng)過宣傳發(fā)動和行風教育階段的工作，不斷提高員工對民主評議行風的認識，全局職工能按照上級部門要求，認真學習，寫好心得。
為了提高文明窗口創(chuàng)建力度，結合民主評議行風所重視加強和完善窗口服務，在路政大廳顯著位置設立辦事指南，方便來訪人員辦事。設立投訴受理中心等，做到有投訴、有查處、有答復，并將投訴過程及反饋情況記錄在案，整理歸檔。
三、抓好設施改善，優(yōu)化服務環(huán)境。
今年來，我局在抓好隊伍建設、廉政建設、路賠費目標完成的同時，重視加強對辦公樓、宿舍樓進行改造。嚴格區(qū)分辦公區(qū)、生活區(qū)，使職工的生活、工作環(huán)境有較大的改善。
五、存在的問題。
1、后勤（食堂）管理還需加強，以適應廣大員工的需求。
2、工作人員勞動紀律、服務基層意識還需強化，辦事效率有待提高。
總之，一年來，我局在上級的領導下，經(jīng)過全局職工的共同努力，在創(chuàng)文明窗口，樹立公路部門形象方面做了大量工作，取得了一些成績。我們將繼續(xù)認真總結經(jīng)驗，狠抓管理，全面加強兩個文明建設，力爭創(chuàng)出更好的業(yè)績。
二0一0年十一月二十九日。
友情提示：本文中關于《窗口建設工作總結》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
建設窗口工作總結篇四
區(qū)直機關工委：
今年以來，我局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，按照區(qū)直機關工委黨建工作總體安排部署，深入學習貫徹黨的xx大、xx屆三中、四中、五中、六中全會精神和^v^^v^系列重要講話精神，以開展推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化和在推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化中開展“講政治、重規(guī)矩、作表率”專題教育為載體，按照基層黨組織標準化建設的要求，以加強機關效能建設為抓手，以落實全面從嚴治黨要求為主線，認真研究，精心部署，制定措施，狠抓落實，保證了各項工作的順利開展?，F(xiàn)將半年工作情況總結如下：
(一)履行抓基層黨建工作責任情況。
1、從嚴落實黨風廉政建設“兩個責任”。深刻領會把握黨風廉政建設和反腐敗斗爭取得的新成效、新形勢、新任務和新要求，細化落實年度黨風廉政建設和反腐敗工作任務;強化黨組織擔負全面從嚴治黨主體責任，積極履行黨風廉政建設監(jiān)督責任。
2、大力開展黨風廉政建設宣傳教育。組織全體黨員干部學習貫徹《中國^v^廉潔自律準則》和《中國^v^紀律處分條例》等;觀看紅色經(jīng)典黨史專題教育片。
3、進一步落實黨建工作責任制。圍繞加強黨員干部政治紀律和政治規(guī)矩教育，抓好各項黨建工作任務落實，加強機關黨組織建設，從嚴加強黨員干部教育管理、抓好機關作風建設等方面，黨組織書記與局機關各科室負責人簽訂黨建工作目標責任書，從制度上強力推進從嚴治黨責任落實。結合林業(yè)局機關實際，落實好2017年度黨風廉政建設和反腐敗工作任務，夯實機關黨風廉政建設工作的基礎。
(二)基層黨建工作進展情況。
1、制定黨建工作要點。為進一步加強和改進機關黨的建設，推進我局黨建工作圍繞中心、服務大局、確保實效。按照區(qū)直機關黨建工作要點的指導思想和總體要求，征求黨員意見和建議，召開支委會、黨員大會，結合單位林業(yè)工作實際，討論制定了《區(qū)林業(yè)局機關黨支部2017年黨建工作要點》，為今年支部工作和各項活動的開展，明確了工作內(nèi)容、工作重點和工作要求，加強支部班子建設和黨員發(fā)展工作，使機關黨建工作進一步提升。
2、抓好黨員隊伍管理。我支部現(xiàn)有在職黨員35名，其中預備黨員1名。在黨員管理方面，一是做好局機關黨員發(fā)展工作，重點做好1名預備黨員的培養(yǎng)、考察和培訓工作。二是加強對黨員監(jiān)督管理，上半年我支部調出黨員1名。三是積極做好黨費收繳工作，按照規(guī)定黨費繳納標準，全體在冊黨員都及時足額繳納黨費，2017年上半年黨費共計x元。
3、夯實黨建工作基礎。嚴格規(guī)范“三會一課”、黨員領導干部參加雙重組織生活、黨員活動日、民主評議黨員等黨內(nèi)政治生活制度;開展黨員組織關系排查，認真做好黨員組織關系的理順、落實和“失聯(lián)”黨員組織處理工作;落實對黨員干部的人文關懷和對特困黨員的關懷機制，開展對離退休老黨員和困難黨員的慰問工作。
(三)、抓基層黨建工作取得的成效。
1、深入推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化和在推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化中開展“講政治、重規(guī)矩、作表率”專題教育。按照區(qū)委組織部、區(qū)直機關工委統(tǒng)一部署，在機關全體黨員中推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化和在推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化中開展“講政治、重規(guī)矩、作表率”專題教育，把學習貫徹^v^^v^系列重要講話和黨章黨規(guī)不斷推向深入。在“七一”前，組織全體黨員開展以“講政治，我們怎么講”為主題的專題研討，同時，局黨組書記為全體黨員上黨課。堅持“三會一課”制度，認真組織黨員干部開展集中學習，把學習宣傳貫徹^v^^v^視察安徽重要講話精神和在建黨96周年上的講話精神作為機關黨的建設的重大政治任務抓緊抓好。做到每月至少安排1次集中學習。通過學習、講座等形式對機關黨員干部進行理論輔導、政策解讀、形勢分析，進一步統(tǒng)一思想、形成共識、振奮精神、凝聚力量，把黨員干部的思想行動統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的重要決策部署上來，深入查找制約我局林業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的思想障礙和實際問題。
2、扎實推進基層黨組織標準化建設。根據(jù)《關于推進基層黨組織標準化建設的實施方案》要求，區(qū)林業(yè)局黨支部作為第一批爭創(chuàng)達標單位，對照《xx區(qū)機關單位基層黨組織建設標準》要求，制定區(qū)林業(yè)局黨支部標準化建設問題查擺“四個清單”。按照基層黨組織活動場所標準化“六有”建設指導要求，對活動場所、黨組織標志、黨員活動室設施、黨旗、書報、制度進行全面更新，確保黨組織場所達到標準化建設要求。
建設窗口工作總結篇五
20xx上半年，在縣委、縣政府的正確領導和縣紀委的指導下，縣人口計生局深入學習貫徹黨的xx屆五中全會精神，按照xx屆中央紀委六次全會、省市縣黨風廉政建設和反腐敗工作會議的工作部署，緊緊圍繞推進xx年人口和計劃生育各項目標的實現(xiàn)，采取有效措施，全力推進懲治和預防腐敗體系建設，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，黨風廉政建設和反腐敗工作取得良好成效。
(一)把黨風廉政建設和反腐敗工作列為全年重點工作任務。
今年，我局以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞黨風廉政建設工作要點和省人口計生委黨風廉政工作明確的目標任務，創(chuàng)新思路，狠抓落實，促進了黨風廉政建設和反腐敗工作有序開展。
1、加強領導，進一步促進黨風廉政責任制的落實。
年初，將黨風廉政建設和反腐敗工作作為今年的一項重點工作進行安排部署，做到了將黨風廉政建設和反腐敗工作與單位的中心工作同部署、同落實、同檢查，確保將黨風廉政建設各項工作措施及時落到實處。同時安排學習，及時傳達、學習中央、省、市、縣重要會議精神。制定實施方案，加強督促檢查，認真把縣委、縣政府和縣紀委的各項部署和要求落到實處。
對縣紀委下達的xx年黨風廉政建設和反腐敗工作任務，作了細化分解，責任到人，落實到有關科室。為促進工作任務完成，局主要領導與分管領導，分管領導與科室負責人簽訂了“黨風廉政建設責任書”，對黨風廉政建設和反腐敗工作進行了詳細的安排部署。
3、突出抓好重點崗位黨風廉政建設和反腐敗工作。
按照主要領導負總責，分管領導具體負責分管科室的原則，領導班子成員定期或不定期地召集分管科室相關人員學習有關文件精神，對分管科室相關人員開展廉政談話，召集分管科室負責人研究黨風廉政建設工作。同時，對機關涉及人、財、物的科室進行認真梳理，把重點崗位作為防控重點。
4、不斷推進廉政風險防范管理工作。
我局把廉政風險防范管理融入到人口計生工作的各個方面，不斷強化“四個結合”，做到了協(xié)調發(fā)展、互相促進、整體推進。一是廉政風險防范管理與創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結合。二是廉政風險防范管理與業(yè)務工作相結合。三是廉政風險防范管理與創(chuàng)建“六型機關”相結合。四是廉政風險防范管理與落實黨風廉政建設責任制相結合。局黨組將廉政風險防范管理工作納入黨風廉政建設責任制內(nèi)容，同安排、同檢查、同考核。通過把廉政風險防范管理與黨風廉政建設責任制相結合，進一步增強了領導干部“一崗雙責”意識。
(二)深入開展反腐倡廉宣傳教育。
我局結合單位實際，開展了一系列宣傳活動。
1、集中開展學習。
一是學習了《中國^v^黨員領導。
干部廉潔從政若干準則》、《關于實行黨政領導干部問責的暫行規(guī)定》和中紀委關于《嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定》。二是學習了縣委書記、縣紀委書記在全縣黨風廉政建設和反腐敗工作會議的講話精神。
2、觀看廉政警示教育片。
在深入學習的基礎上，以違紀違法典型案例為反面教材，組織全體干部職工觀看，并認真剖析這些反面典型走上犯罪道路的根本原因，深刻感受干部違紀違法對組織、社會、家庭、個人帶來的嚴重危害，吸取教訓，引以為戒。
(三)堅持民主決策機制。
局領導班子堅持以發(fā)展作為勤政為民的第一要務，進一步轉變職能，改進作風，以適應新時期的發(fā)展要求。
1、堅持用制度規(guī)范和約束行為。
嚴格遵循各項規(guī)章制度，抓好領導干部廉潔自律。實行領導干部按年度述職述廉制度;實行廉政談話制度和干部監(jiān)督、干部聯(lián)系群眾制度;實行民主科學決策制度，完善政務公開服務承諾、限時辦結、首問責任等制度，提高了系統(tǒng)行政效能水平，以制度約束和規(guī)范工作行為。
2、堅持民主集中制原則。
認真貫徹落實“三重一大”制度，有針對性地提出領導班子在重大決策、重要人事任免、重大項目安排和大額度資金的使用等方面程序性規(guī)定，建立完善了《“三重一大”議事規(guī)則實施細則》、《議事決策規(guī)則》、《廉政風險防范管理考核制度》等制度，將重大決策向下延伸，進一步提高了領導班子議事決策的民主化、科學化和規(guī)范化水平。在具體實踐中，“一把手”帶頭執(zhí)行制度，營造了良好的氛圍，增強了班子的民主與集中的統(tǒng)一，大大提高了決策質量。
3、堅持預防為主，從源頭上防止和遏制腐敗行為發(fā)生。
將預防職務犯罪工作列入領導班子的工作議事日程。嚴格執(zhí)行各項管理規(guī)章制度，實行政務公開，開展“陽光計生行動”，接受群眾監(jiān)督。認真落實“收支兩條線”。在購置大宗辦公用品方面，嚴格按照有關要求執(zhí)行政府采購制度。
(四)嚴格遵守和執(zhí)行領導干部廉潔自律、拒腐防變的有關規(guī)定和制度。
1、繼續(xù)抓好《廉政準則》的貫徹落實。
建設窗口工作總結篇六
**縣國土資源局成立于5月，現(xiàn)有6個內(nèi)設科室（辦公室、土地利用科、地籍規(guī)劃科、礦產(chǎn)資源管理科、地質環(huán)境管理科、測繪辦），2個分局（羅布泊分局、**曼分局），3個國土資源所（瓦石峽鄉(xiāng)、鐵干里克鄉(xiāng)、吾塔木鄉(xiāng)各設一個）。**縣國土資源局服務大廳于設立，5月我局原辦公樓拆遷，大廳工作人員入駐到縣行政服務中心。
我局窗口于被自治區(qū)命名為“政風行風建設示范窗口”。三年來，嚴格要求窗口工作人員，不斷簡化辦事程序、強化服務質量，形成行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的國土資源行政管理服務體制，受到領導和群眾的高度好評，為優(yōu)化**縣的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境作出了積極的貢獻。
（一）加強領導，健全機制。
領導班子堅持“管行業(yè)必須管行風”的原則，把政風行風建設列入重要議事日程，經(jīng)常聽取匯報，研究指導工作。建立健全政風行風建設領導體制和工作機構，成立了以局長為組長，黨組書記為副組長，各科室負責人為成員的領導小組，構建了強有力的領導機制。逐級落實責任制，并與業(yè)務工作一同部署、落實和考核。在人員少、工作量大的情況下，抽調素質高、業(yè)務能力強的干部充實到服務窗口。為抓好行風示范窗口創(chuàng)建工作，制定了《開展創(chuàng)建行風建設示范窗口活動實施方案》，確定了工作目標、任務、方法、步驟。做到了年初有計劃、有目標、有安排，年終有落實、有總結。不斷提高對創(chuàng)建工作重要性的認識，使領導小組真正擔負起創(chuàng)建工作的組織、指導、協(xié)調、督促和檢查責任，明確提出了“班子團結、政治堅強，隊伍過硬、愛崗敬業(yè)，制度建全、監(jiān)督到位，辦事公開、透明度高”的創(chuàng)建目標，領導干部統(tǒng)一思想，始終把創(chuàng)建行風建設示范窗口與業(yè)務工作放在同等位置上，統(tǒng)一部署、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一檢查，使全體干部轉變觀念，形成了人人參與創(chuàng)建工作的氛圍，為創(chuàng)建行風示范窗口活動的開展奠定了基礎。
（二）健全管理制度，強化內(nèi)部監(jiān)督。
制度建設是實現(xiàn)服務工作規(guī)范化管理的核心，我局不斷建立健全各項規(guī)章制度，切實做到管理有章可循、有據(jù)可依。編印了《**縣國土資源局工作制度匯編》，實行首問責任制、限時辦結制、服務承諾制、崗位責任制、全程代辦制、一次性告知制和責任追究制，完善政務公開、窗口辦文、集體會審等多項制度，建立起了強有力的內(nèi)部監(jiān)督機制，使我局窗口行風建設在制度上有可靠的保證。為確保各項工作制度的貫徹落實，成立了機關效能建設領導小組，對窗口及各科室履行工作職責情況，各項制度落實情況等進行季度考評，對工作人員從德、能、勤、績、廉五個方面考核，重點考核工作實績，進一步加強了各項制度落實情況的檢查考核力度，有效地防止了工作的隨意性和盲目性，促進了窗口工作人員的服務理念、服務手段、服務水平和服務質量的全方面提升。
（三）加強外部監(jiān)督，推行政務公開。
我局窗口主動接受社會和群眾監(jiān)督，全面實行政務公開，通過采取多種形式，使對外監(jiān)督工作逐漸走向規(guī)范化、程序化的道路。
一是結合窗口工作實際，利用網(wǎng)絡和宣傳牌將部門職責、審批依據(jù)、辦事程序、承諾時限、收費標準等內(nèi)容公開；二是在大廳有限的條件下，制作了版面，將業(yè)務有關內(nèi)容公開上墻；三是制作了**縣國土資源局“辦事須知”、“服務指南”便民宣傳冊，公開監(jiān)督部門及舉報投訴電話；四是設立工作人員及行風評議員“監(jiān)督臺”，公開工作人員及行風監(jiān)督員的姓名、職務、照片，設立了“舉報投訴箱”、征求意見本等，廣泛征求社會各界意見并及時解決，幾年來我局共處理投訴信訪案件26件，滿意率為99%；五是定期開展民主評議行風工作，強化我局工作效率、服務意識，塑造勤政、廉潔、務實、高效的部門形象；六是完善窗口辦文制度。建立高效、文明、廉潔、便民的辦文場所，實行一條龍服務，受理與承辦分離，避免辦事群眾與承辦人員直接接觸，杜絕以權謀私現(xiàn)象；七是對窗口涉及稅費收繳標準等重大事項進行集體研究決定，有效地防止了暗箱操作，遏制了權錢交易等腐敗現(xiàn)象；八是增加土地交易的透明度，對土地出讓信息通過網(wǎng)絡、報刊等新聞媒體向社會公開，讓人民群眾真正獲得知情權、參與權、批評和建議權。
（四）簡化辦事程序，提高服務質量。
窗口成立后，將“便民、規(guī)范、高效、廉潔”作為窗口服務宗旨，不斷簡化辦事程序，改進服務態(tài)度，提高服務質量，開展承諾守信服務，實實在在的便民措施，使廣大人民群眾切實感受到了“優(yōu)質、方便、規(guī)范、誠信”服務。
在簡化辦事程序方面，采取“壓縮申報材料、減化辦事程序、縮短承諾時限”有效措施，改變了原來的工作效率低、辦事環(huán)節(jié)繁雜的'工作模式。首先，對我局的每一個行政審批事項進行了全面、仔細的清理，將審批事項的審批依據(jù)、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準等內(nèi)容進行整理，簡化了審批程序。真正實現(xiàn)了一站式辦事、一條龍服務。通過以上有力措施，大大減少了辦事環(huán)節(jié)，縮短了辦事時限，簡化了辦事程序。
在提高服務質量和承諾守信方面，一是我局窗口堅持以人為本，大力推行便民服務措施，要求工作人員舉止端莊、語言文明、服務熱情，使工作人員始終保持良好的精神狀態(tài)；二是我局以開展廉政風險防范管理為契機，結合工作實際，著重在行政審批、違法行為查辦、人事管理、內(nèi)務管理等重點環(huán)節(jié)和關鍵崗位從思想道德、外部環(huán)境、崗位職責、制度機制等方面進行了梳理，查找不足，使干部職工進一步增強了廉潔意識和服務意識；三是結合創(chuàng)建工作，在窗口專門設立便民服務臺，極大地方便了辦事群眾；四是積極開展承諾守信活動。業(yè)務承諾辦結時限主動向社會公開。在具體工作中，每受理一件業(yè)務都開具受理單，并按承諾時限辦結。五是經(jīng)常開展自我調查活動，向社會公開發(fā)放征求意見表，及時掌握工作中存在的缺點和不足，有針對性的進行整改。近三年來，我局窗口共發(fā)放征求意見表300余份，群眾滿意率均達到90%以上。
（五）加大創(chuàng)建投入，完善便民利民設施。
為使窗口能更好地服務群眾，局領導高度重視窗口硬件建設工作，在便民利民設施配備方面給予了優(yōu)先保障。只要有利于窗口工作，無條件的配備及更新窗口的辦公設備。20以來投資3萬余元，給窗口共配備了高配置電腦3臺，打印機3臺，檔案柜10節(jié)，電話機1部，飲水機1臺。同時配備了書寫臺、筆、讀報架、氣筒、修理工具等便民服務設施，為客戶提供了寬敞明亮、整潔舒適的服務環(huán)境和監(jiān)督服務措施。
（六）成績顯著，群眾滿意。
通過落實各項工作措施，全方位地開展便民、廉潔、高效服務，實現(xiàn)了“部門審批職能向一個科室集中、職能科室向窗口集中”的“兩集中”，“審批項目進窗口到位，審批權限到位”的“兩到位”，徹底解決了“兩頭受理”，“體外循環(huán)”和業(yè)主“兩頭跑”的問題。
開展“行風示范窗口”創(chuàng)建工作以來，窗口工作人員急群眾之所急，根據(jù)辦事群眾的需要，隨時為企業(yè)和個人提供預約服務，按照保姆式服務的要求，經(jīng)常加班加點，放棄節(jié)假日，為群眾辦理業(yè)務，做好項目用地手續(xù)向州及自治區(qū)報批等前期工作，做好用地保障和服務工作。()切實依法、依程序做好礦業(yè)權延續(xù)、變更、轉讓以及探礦權人申請本勘查區(qū)塊采礦權管理工作，進一步提高各類礦產(chǎn)資源規(guī)?；_采和集約化利用，有效保障我縣經(jīng)濟對礦產(chǎn)資源的需求。據(jù)統(tǒng)計，我局年以來，累計辦理國有土地使用證2400本、土地他項權利證書1700本、簽訂國有農(nóng)用地租賃合同份，報批項目用地手續(xù)81宗，進行國有土地使用權招、拍、掛出讓成交并辦理用地手續(xù)29宗。每年為41家礦山企業(yè)辦理年檢手續(xù)，辦理采礦權變更、轉讓手續(xù)80件，受到了群眾的高度好評。先后獲得“自治區(qū)國土資源管理系統(tǒng)先進集體”“自治州國土資源工作先進集體”、“自治州文明單位、”**國土資源系統(tǒng)落實黨風廉政建設責任制先進集體"等榮譽稱號。
建設窗口工作總結篇七
行政服務大廳建設局窗口是經(jīng)縣委、縣政府批準，縣建設（規(guī)劃）管理局派出，承擔縣域規(guī)劃建設管理工作四大類共計52項行政、8項材料備案、15項規(guī)費收繳及政策咨詢服務的職能辦事機構。目前共有6名工作人員。
20xx年，在局黨委和大廳管委會的正確領導、嚴格管理和監(jiān)督指導下，窗口工作堅持以科學發(fā)展觀為指導，以高標準服務為宗旨，立足本職打基礎，創(chuàng)新服務謀發(fā)展。在認真貫徹“公正、便民、廉潔、高效”的服務理念，努力打造規(guī)劃建設和管理工作業(yè)務的綠色通道，構建和諧的窗口工作運行環(huán)境的具體工作中，我們克服了辦公地點離家遠，上下班交通不方便；指紋考勤細，制度管理嚴；及偶遇惡劣天氣影響或家庭事務難以顧及等困難，不斷改進行政審批服務方式，增強服務意識，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，努力為客戶提供了優(yōu)質高效的服務。全年共受理四類行政審批22項，辦結業(yè)務970件，收繳各項規(guī)費4636萬元。窗口月月被評為紅旗窗口和服務標兵，連續(xù)兩年被評為市級“文明服務窗口”。
20xx年，我們工作的主要做法：
三是認真貫徹執(zhí)行規(guī)劃建設管理工作的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)法，熱情服務，有效地維護了建設（規(guī)劃）局窗口“濟南市文明服務窗口”的良好形象。
20xx年，我們的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足。
三是受環(huán)境、服務意識、服務能力的影響，服務水平有待于進一步提高。
（一）20xx年主要工作任務：
1、確保一個目標：市級文明服務窗口。
2、力爭兩個滿意：領導滿意、客戶滿意。
3、處理好三個關系：中心工作“第一”的關系、部門工作“一盤棋”的關系、個人工作“一心敬業(yè)”的關系。
4、實現(xiàn)四個明顯：精神面貌明顯改善、服務意識明顯增強、工作節(jié)奏明顯加快、行政效率明顯提高。
（二）20xx年主要工作措施：
1、及時匯報工作、爭取各級領導的更大支持。
2、經(jīng)常性交流工作，取得部門思想認識上的統(tǒng)一，工作上的“一盤棋”，行動上的快節(jié)奏。
3、不斷總結窗口工作的經(jīng)驗和不足，強化政治和業(yè)務學習，進一步提高窗口工作人員依法行政、便民服務的能力。
4、強化窗口業(yè)務密切配合協(xié)調下的個人分工負責制，動員窗口每個工作人員，以優(yōu)良的人格魅力，影響、團結和激發(fā)窗口工作人員立足本職，傾情服務，創(chuàng)新業(yè)務，努力工作。
建設窗口工作總結篇八
一年來，我始終遵照有關法律法規(guī)，遵守中心各項規(guī)章，積極工作，使窗口各項工作得到好評。主要有以下幾方面：
作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會的認可，不是件容易的事。作為城市規(guī)劃的窗口工作人員，我始終沒有放松對業(yè)務知識的學習，以便將其應用到工作中去。有關建設項目選址意見、辦理程序、行政處罰等方面的專業(yè)知識，我都認真地去學習。如果不掌握業(yè)務知識，將很難適應窗口的工作。
在窗口工作中，不斷樹立職業(yè)道德和服務水平。我始終把“以服務為己任、方便群眾、服務群眾、奉獻社會”作為在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責，嚴格要求自己。
確保做到件件有著落，讓前來辦事的群眾滿意而歸。一件來,辦件共294件，其中收取規(guī)劃技術服務費710807元；代收墻改基金1546768元。
廉潔自律，勤奮工作，在窗口我把廉潔自律作為自己的座右銘，時時地敲響警鐘，自重、自警、自勵，爭做一名文明優(yōu)秀的政府辦事員。為把滁州打造成為最適宜居住和創(chuàng)業(yè)的城市貢獻自己一份微薄的力量。
建設窗口工作總結篇九
二、在培訓學習上不斷“強化”。為增強公司員工信用管理認識和工作水平，我們還聘請了有關專家來公司授課，不斷提高從業(yè)人員的自身素質，千方百計防范合同風險，努力提升合同管理水平。我們先后從工商、質監(jiān)、法院和大專院校邀請了數(shù)名同志來公司為全體管理人員、營銷人員進行了相關知識培訓。通過這些形式的培訓和學習，極大地幫助了從業(yè)人員和管理干部對《合同法》、《招投標法》、《反不正當競爭法》及企業(yè)各項合同管理制度的學習，讓他們懂法、守法，依法辦事，按章操作，從而減少了經(jīng)濟糾紛，有效規(guī)避了合同風險，牢牢掌握了工作的主動權。
三、在制度建設上不斷“深化”。根據(jù)日益激烈的市場競爭形勢，我們在過去工作的基礎上，堅持“三路并進”：一是進一步健全了合同管理各項制度。修訂了《關于合同執(zhí)行過程中有關人員職責分工》、《關于合同評審及生產(chǎn)計劃執(zhí)行過程中若干問題的規(guī)定》等規(guī)章制度；二是進一步規(guī)范了合同評審程序。根據(jù)合同的性質、標的，進行分級簽訂、審查、批準；三是進一步加強了合同臺帳管理。完善了《銷售合同臺帳》、《產(chǎn)品銷售臺帳》、《半成品、庫存產(chǎn)品臺帳》以及《客戶信用檔案》等。
況等等，都有專人負責，嚴格把關。負責這些工作的同志，平時工作管好、管不好與各個人的工資報酬和年終獎金是緊密掛鉤的，所以，這些同志平時能夠主動管、善于管、敢于管。
上級黨委、政府和工商行政管理部門的表揚。我們之所以能夠取得上述如此好的信用業(yè)績，是因為在每份合同審查時，我們都做到“嚴”字當頭。我們認為：在經(jīng)濟交往活動中，企業(yè)的合法權益能否得到切實保護，關鍵看合同是否得到了正確的簽訂和履行。因此，在簽訂合同之前，審查對方的主體資格、資信狀況、履約能力等相關要素就顯得尤為重要。公司在每份合同推進中，都嚴格進行把關，逐項進行檢查，從不放過任何一個疑點，不留任何隱患，發(fā)現(xiàn)問題，刨根究底，直至找出原因，并拿出對策。作為每天與合同打交道的市場部，其責任與要求就顯得尤為突出，從合同簽訂前的洽談，標的價格、質量、交貨期、付款方式等，到合同的正式簽訂、履行，他們都全過程跟蹤，嚴格審查，力爭使公司合法利益不受一絲一毫的損害。
級“重合同、守信用企業(yè)”這份榮譽。可以這樣說，我們是這樣想的，也是這樣做的。
在過去的一年中，盡管我們在企業(yè)信用管理上取得了一定的成績，但對照上級部門的要求，與其它先進“重合同、守信用”企業(yè)相比，仍然存在著一些差距。今后，我們將在目前工作的基礎上，繼續(xù)完善合同管理體系建設，更加注重誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營，始終堅持以誠待人、以信為本，積極開發(fā)新的產(chǎn)品，不斷擴大生產(chǎn)規(guī)模，打造某某信用品牌，把某某企業(yè)信用管理工作提升到一個新的水平。
建設窗口工作總結篇十
尊敬的各位領導、來賓、婦女同志們：
大家上午好！
很榮幸作為獲此殊榮的教育界代表在這里發(fā)言，如果我說：“一直以來，我都忠誠于人民的教育事業(yè)，清貧樂教，在*凡的崗位上辛勤耕耘，默默奉獻?！敝惖脑?，您一定不愿意聽這樣虛偽的告白。確實，沒有哪個崗位缺少辛酸和苦辣，沒有哪個行業(yè)做起來順風順水，就如一段形容婚姻的話：再美滿的婚姻里也有一百次想掐死對方的沖動。三尺講臺一站就是二十年，驀然回首，難忘“獨上西樓，望盡天涯路”的悲戚，難忘“衣帶漸寬，人憔悴”的執(zhí)念，難忘“閱盡滄桑世未通”的無奈。為師者怎能不受制于當前復雜的教育環(huán)境？然，為師者更要能不受制于當前復雜的教育環(huán)境，“咬定青山不放松”，力求“厚于德”“誠于信”“敏于行”。
“厚于德”，德為善，善若水，滋潤萬物卻無聲可尋！課堂上，我像一位出色的偵探：情真、意切、心細、眼明，不放過任何學生的任何表現(xiàn)所呈現(xiàn)出的價值；教學中，我是一名出色的向導：遴選、甄別、演繹、歸納，在學生迷茫時點撥、困惑處指引。唯愿玉露甘霖有如瀑布一瀉千里，讓孩子們自由暢享，為這天的到來，我時時警醒自己，不敢有職業(yè)倦怠。
“厚于德”，德為愛，愛無痕，包容百川卻無跡可覓！日常的朝朝暮暮，按部就班，無聲漫長，委實靜默*淡。*淡中我沒有隨波逐流；靜默時我從未止步探索，我常捫心自問：“家長為何困？”“教育何來爭議？”“孩子，你快樂嗎？”我常反思琢磨：“教育改革有效嗎？”“教學方法合理嗎？”“我們的課堂還可以更好嗎？”為這份摯愛，我不斷改變自己，只怕愧對了孩子。
“誠于信”，信為魂，魂所牽，只因眼前一雙雙充滿求知的眼神。教師的職業(yè)是辛酸的，簡單的社會關系，微薄的薪水收入，備受關注又頗受爭議的社會地位，常令老師們倍感煎熬。為了改變自己的命運，老師當中有人應聘去向了沿海、有人賺錢做起了老板、有人改行做大了官職、有人兼職搞活了市場。我卻特立獨行，堅守復雜環(huán)境中的一方凈土，通過社交媒體公開向社會和家長承諾：拒絕有償家教、拒絕濫用教輔材料。何其不易的承諾，我卻為之二十年不越“紅線”。
“誠于信”，信為夢，夢所縈，只因肩頭沉沉的責任。教師的工作是忙碌的，這讓很多人不能理解，可事實上，充斥我生活的總是兩個字——加班。除了教書，我得擠出精力完成復雜的行政事務和管理事務；我得擠出時間完成煩瑣的繼續(xù)教育和教學研究；我得擠出空余完成多元的師生交往和家校溝通。我知道，“至誠則金石為開”，我愿意把最有能力、最有精力、最有資歷的年華奉獻給這個職業(yè)。
“敏于行”，行貴勤，勤在學，學海無涯苦作舟。20xx年9月，我因故調到振寧學校任教，憑借著得天獨厚的*臺，我有了很多參與教研的機會，頻繁以專家評委的身份參與省、市、縣教研活動，這些經(jīng)歷開拓了我的視野，也讓我結識了很多優(yōu)秀的教研員、老師。我遠遠欣賞著這些“教研生力軍”素樸的追求，跟隨他們的腳步向前奔跑。近年來，接連在國家級、省級教科研比賽中獲獎、連續(xù)兩屆“市學科帶頭人”的光環(huán)、一篇篇被刊印出的教學論文。這樣的收獲讓所有的付出都不苦！
“敏于行”，行貴慎，慎在思，思之不得輾轉反側。猶記20xx年秋，安徽省特級教師評選工作在時隔5年之后再次啟動，雖然明白“危乎高哉，蜀道之難難于上青天”，我仍然帶著強烈的期盼，開始了特級教師的申報程序?？h評、市評、省評，一次次材料審核、一節(jié)節(jié)考評課、一輪輪斬關過將，終于在近一年的艱難歷程后，我幸運地登上安徽省第十一屆特級教師的榮譽殿堂。我用二十年的堅持完成了一次漂亮的巔峰之旅，不能不說有著太多的幸運。結果固然不是目的，更不是終結，只為“站得高，看得遠”，我可以欣賞更高處的風景，可以吸納著更新鮮的營養(yǎng)，邊學習、邊反思、邊總結。用我的教學成就反哺我的教學實踐。
作為一名普通的人民教師，我沒有什么與眾不同，我又一直努力追求著不同，懷著對教育執(zhí)著的信念，我深知一己之力的微不足道，卻愿意憑借一滴水來反射太陽的光芒，將滿腹熱情盡獻*凡的崗位。
我的發(fā)言完畢，祝在座的各位身體健康、萬事如意！謝謝大家！
建設窗口工作總結篇十一
自xx年5月份以來,國土窗口在局黨組和縣行政服務中心的領導下，全體同志認真踐行科學發(fā)展觀，本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范“的服務宗旨，建立健全規(guī)章制度，扎實推進窗口建設，努力為經(jīng)濟建設做好服務，窗口工作開展日趨規(guī)范。至12月30日，國土窗口共受理各類報件1371件，辦結1368件，按時辦結率100％，收繳規(guī)費計691317元。
先后收到服務對象感謝信兩封，錦旗三面，窗口熱情服務的先進事跡先后被《安徽日報》、《中國土地網(wǎng)》、《安慶晚報》、《安慶日報.樅陽新聞》等多家媒體宣傳報道。窗口被系統(tǒng)推薦為縣級“青年文明號“、“巾幗示范崗“等榮譽，今年的二、三、四季度連續(xù)被評為縣行政服務中心“紅旗窗口“，窗口工作人員也先后多人次獲得了“文明服務標兵“等榮譽稱號?，F(xiàn)總結匯報如下：
為保證入駐窗口的各項業(yè)務順利開展，我局領導高度重視，按照縣政府加強行政服務中心建設的總體要求，就人員調配、入駐項目的篩選、收費標準、運行程序等事宜，多次召開會議斟酌醞釀，通過調整歸并局股室職能，研究成立了局行政許可股，明確一名局領導分管窗口工作，并實行首席代表負責制，對進入國土窗口審批的項目授權到位，包括股長在內(nèi)的四名同志進駐窗口。
同時，將涉及業(yè)務審批事項的土地（采礦）登記專用章全部存放窗口保管使用，為提高審批效率，局長還將自己的個人工作印鑒也放在窗口首席代表處，明確要求杜絕項目兩頭受理，杜絕辦事人員兩頭跑，最大化精簡審批程序。同時進一步加強了窗口的硬件建設工作，專門為窗口配備了專業(yè)打印機、掃描儀等硬件。局長余覺先和分管領導唐義勝主任還多次親臨窗口現(xiàn)場辦公，檢查指導工作，勉勵窗口工作人員內(nèi)強素質，外樹形象。
1、注重制度建設。窗口運行伊始，我們就著手加強制度建設，對進駐窗口的工作人員進行了相關業(yè)務培訓，還專門印制了《國土窗口項目審批服務明白卡》。窗口對所有審批事項做到了審批事項名稱、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準、收費依據(jù)等六個公開；同時借助國土門戶網(wǎng)站的.平臺，實行政務公開，使窗口審批行為更加透明，辦事效率更加快捷。還結合國土窗口自身工作實際，制定了可行合理的ab崗辦法和各項目工作流程，明確了人員分工及工作職責，進一步充實管理制度。制定了《國土窗口工作人員文明準則》、《窗口工作人員文明服務用語》、《投訴處理辦法》等一系列規(guī)章制度。
2、加強業(yè)務學習。由于窗口四名工作人員來自不同工作崗位，為了盡快進入角色，保證窗口服務不斷層，我們要求每名窗口工作人員必須熟悉所有的審批業(yè)務，能夠獨立承擔工作。抓緊一切學習的機會（中心的各種業(yè)務培訓和自學），學習相關業(yè)務的法律法規(guī)及標準，將涉及到的有關法律條文及收費文件全部輸入了計算機以方便查找和使用。通過對進入窗口的所有業(yè)務、計算機的操作等強化學習，為提高辦事效率打下了堅實的基礎。無論是中心下發(fā)的通知，還是管理文件，還是網(wǎng)絡操作系統(tǒng)，窗口四名工作人員都能認真研讀，深刻領會，努力克服個人生活瑣事的羈絆，認真貫徹落實中心下達的各項任務。
1、嚴格責任意識和服務意識。日常工作中，我們注重熱情服務,注重儀表，禮貌待客，急群眾之所急。對所有審批事項進行挖潛縮時，土地預審意見由15個工作日縮減為7個工作日，在法律法規(guī)規(guī)定的時限內(nèi)，確定了最短審批時限，專門制作了清晰明了的辦事流程圖，接受群眾監(jiān)督，力爭使窗口的整體辦事效率得到最大的提高。同時實行首問負責制，窗口第一收件人對辦件負責到底，實行一次性告知，并嚴格責任追究。積極探索強化窗口管理的新做法，在博采眾家之長的基礎上，結合實際推陳出新，對行政許可工作制定了完善、科學的工作考核辦法，健全了工作激勵機制。
2、提高辦件質量，服務發(fā)展大局。自5月4日以來，國土窗口所有受理件的按時辦結率達100%，提前辦結率99%，接待咨詢業(yè)務500余人次。收到服務對象來信表揚兩次、錦旗三面。優(yōu)質的服務和極高的效率得到了辦事群眾和企業(yè)的普遍肯定。尤其是對涉及縣重點工程、民生工程及重大審批項目的辦理在法規(guī)許可的范圍內(nèi)實行“以便利直通車“和“綠色通道“為主的“一站式“全程跟蹤服務?？h汽車工業(yè)園區(qū)一家招商引資企業(yè)因為貸款期限的限制需要在申請當日拿到他項權利證書，土地使用權抵押登記項目承諾時限是xx個工作日，我局窗口單位首席代表自己到局機關找領導說明情況，局領導特事特批，該項業(yè)務我們當天上午就予以辦結了，受到了前來辦事的企業(yè)的好評。
在行政服務中心的正確領導下，國土窗口全體工作人員以自己的辛勤工作使得窗口工作漸趨規(guī)范，社會成效初顯。但我們也深知，我們的工作離中心和局黨組對我們的要求還有很大的距離，還存在著一些問題亟待改進：
窗口方面
1.學習主動性還有所欠缺，業(yè)務能力有待進一步提高。
2.工作繁忙時，對人態(tài)度熱情不夠，微笑服務到位不夠。
3.受理件的審批工作流程還不是十分順暢，有待完善。
4.與中心、窗口單位、局職能股室溝通協(xié)調尚待加強。
中心方面
1.強化管理，加強督查。在加強制度建設、加強大廳管理、的同時，確實落實縣委縣政府關于加強行政服務中心建設的決策部署，杜絕將窗口做“收發(fā)室“，使各進駐單位真正做到“項目、人員、授權“三到位，建設真正能夠服務于縣域經(jīng)濟發(fā)展的大平臺。
2.進一步完善考評考核機制。建議紅旗窗口每季度評比一次，紅旗標兵兩月評比一次。
通過一年以來的工作，國土窗口雖然取得了一點成績，但是次年在的問題依然很多，國土窗口將認真總結工作中存在的不足，深入分析原因，積極采取措施，加強“寧可自己麻煩百次，不讓群眾麻煩一次“的服務意識和責任意識的培養(yǎng)教育，嚴格按照局領導和中心的各項工作要求，鞏固成績，再接再厲，真正做到讓領導滿意，讓群眾滿意，讓企業(yè)滿意，繼續(xù)打造一流的國土政務窗口，為“科學發(fā)展促崛起，再創(chuàng)樅陽新輝煌“做出新的積極的貢獻。
建設窗口工作總結篇十二
20xx年，我衛(wèi)生局行政審批窗口在局黨委和縣行政審批中心領導的關心指導下，圍繞全縣中心工作，不斷規(guī)范審批行為，簡化審批環(huán)節(jié)、壓縮審批時限，堅持以人為本、以服務為本的窗口形象，積極推進和深化行政審批制度改革，積極為全縣的各企事業(yè)單位和人民群眾提供快捷、高效、優(yōu)質的服務。今年上半年以來，全縣衛(wèi)生許可證初辦、換證、變更、注銷總數(shù)200多個，順利完成了全縣衛(wèi)生機構的各項審批檢驗工作?，F(xiàn)將上半年年工作總結如下：
我們剛到窗口工作，很多業(yè)務工作還不夠熟悉，回想在衛(wèi)生局窗口這幾個月的工作歷程，我們的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。
20xx年6月1日我國實施了《食品安全法》我們認真學習各項法規(guī)、辦理各項交接工作。我們窗口希望領導和同志們一如既往的給與我們窗口指導和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進步！
我們窗口始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。衛(wèi)生局窗口的工作紛繁復雜，領導臨時交辦性的工作比較多，這些都要求窗口的同志，要對衛(wèi)生許可的`登記申請情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時還應具有較強的應變和適應能力。幾個月來的工作實踐，我們十分注意衛(wèi)生題，我們窗口密切配合衛(wèi)生局和中心工作并帶頭垂范，使同志們認識高度統(tǒng)一，自覺遵守所內(nèi)各項規(guī)章制度。
我們提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神，一切從全局出發(fā)重團結、講實效、不推諉。我們窗口一年最為重要和緊迫的兩項重點工作是受理衛(wèi)生許可和發(fā)放衛(wèi)生許可證，兩項工作過程中，我們窗口與本單位科室密切配合，積極協(xié)助做好工作部署，與全科同志通力協(xié)作，我們簡化辦事程序，把辦理衛(wèi)生許可的法定時限由21個工作日承諾10個工作日辦結，更加務實的服務于群眾。
我們也很清楚自己窗口還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同志們的批評和指導，對我門窗口今后的提高是十分必要的，我們的缺點與不足自己總結可有以下幾點：
1、作為中心的一個窗口單位，在平時工作過程中，缺乏大膽嘗試的主動性,今后我們應加強學習不斷提高本窗口的辦事水平，工作中不斷總結經(jīng)驗。
2、與其他窗口同志交流少。
具體表現(xiàn)：
（1）與中心其他窗口同志們的聯(lián)系不夠，缺乏交流；
（2）窗口工作人員對衛(wèi)生許可的審批業(yè)務知識及法律、法規(guī)，掌握的不夠。
3、我們窗口政務公開工作做的不夠好。以后加大公開辦事制度、公開審批程序、公開審批條件、公開辦理時限的，將告知單擺放到窗口明顯位置，使辦事群眾對我局審批事項的辦事流程、示范申請材料都能夠清清楚楚，一目了然。
回顧我們窗口的工作,雖然取得了一些成績，但與我們的目標和局黨組的要求還有一定的差距，在今后的工作中，我們將認真查找不足，積極改進工作，銳意創(chuàng)新，以更大的熱情，萬倍的努力，使審批中心的工作邁上一個新臺階。
建設窗口工作總結篇十三
20xx年，我窗口按照“以民為本，堅持標準、快速審批、優(yōu)質服務”的工作原則，采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，較好的完成了年初提出的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作簡要總結如下：
公共場所衛(wèi)生許可新辦理130家、注銷6家，變更7家，延續(xù)29家，飲用水衛(wèi)生許可2家、餐飲具集中消毒服務單位備案1家，放射衛(wèi)生2家，二胎審批辦理1500多家。
同時，積極參加中心和衛(wèi)計局組織的各項政治與業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質和業(yè)務能力，嚴格遵守“崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、責任追究制、請假考勤”等規(guī)章制度，不斷提高辦事效率。窗口辦公用品擺放整齊、衛(wèi)生清潔，免費提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事。工作人員文明禮貌、服務周到，時刻保持窗口不空崗，并在窗口設置了各服務項目的告知單，詳細列出了辦事流程、辦事要求等，對每一位辦事人員咨詢業(yè)務時，窗口工作人員總是不厭其煩地做到有問必答、有求必應，為辦事人員排疑解難，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象，嚴格按規(guī)定流程，在規(guī)定時限內(nèi)辦結或提前完成受理事項，杜絕推諉扯皮和“梗阻”現(xiàn)象，沒有發(fā)生一起錯辦件和信訪投訴件。在內(nèi)部管理方面，明確了窗口工作人員工作職責。對屬于審批權限內(nèi)的項目，在原有基礎上精減審批環(huán)節(jié)，簡化審批流程，壓縮審批時限，提高審批工作效能，對申請人交來的時間進行現(xiàn)場審檢，確認無誤、材料齊全后對其進行受理，并在網(wǎng)上進行登記，今年辦理的各類審批事項和服務事項，均在承諾時限內(nèi)辦理結案，辦結率達到100%，塑造了良好的衛(wèi)計窗口形象。
一、繼續(xù)實施一系列便民措施，為群眾提供更優(yōu)質、更高效的服務，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。
二、進一步優(yōu)化審批流程，簡化審批手續(xù)，減少申報材料，壓縮承諾時限，實現(xiàn)行政許可服務提速提效。
三、進一步加強法律法規(guī)和業(yè)務知識學習，不斷提高為群眾服務的能力。
四、繼續(xù)完成衛(wèi)生許可證的發(fā)放工作和二胎審批工作，完成上級交辦的任務，認真把關，不走過場，繼續(xù)做好案卷的建檔和歸檔管理工作。
具體措施：
一、為照顧路途遙遠的辦事人員材料不全的問題，電話詢問發(fā)電子郵件或傳真，能現(xiàn)場辦結的就在現(xiàn)場辦結，決不讓對方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便，同時也提高了本窗口的工作效率。
二、衛(wèi)計局主管領導每周到中心坐班，了解情況，及時解決工作中的新問題，簽批許可文書，積極為窗口承諾時限內(nèi)審批創(chuàng)造條件。
在今后的工作中，我窗口工作人員共同努力，爭做群眾滿意的服務窗口，爭做中心優(yōu)秀窗口。
一年來，水務窗口在政務服務中心的領導下，認真落實上級指示精神，以“服務群眾、促進發(fā)展”為宗旨,按照方便、快捷、規(guī)范、公開的審批原則，以人水和諧為理念，積極開展水務行政審批的各項工作。并與局有關科室團結協(xié)作，全面提升行政審批服務標準化便利化水平，審批工作實現(xiàn)了無一件違規(guī)辦理，無一起投訴事件。在今年窗口工作綜合考評中，水務窗口一直居于前列,得到了群眾和各級領導的充分肯定，展現(xiàn)了水務窗口勤政為民、熱心高效的良好服務形象。主要工作情況有以下幾個方面：
一、加強窗口管理，規(guī)范辦事流程。
處事要公，公生明；律已要嚴，廉生威；待人要誠，誠生信；工作要勤，勤生效。
1、按照河北省標準化建設的總體要求，重點對進駐事項、審批流程、網(wǎng)上服務等事項進一步加強。制定本窗口審批服務項目指導規(guī)范和審批流程，明確帶班領導和窗口人員的職權范圍，做到窗口審批事項進駐服務中心落實到位、窗口工作人員授權到位。積極協(xié)助中心推動網(wǎng)上服務的落實。窗口還配備了剪刀、花鏡、漿糊、印尼等便民物品，為群眾提供了便捷的服務。
2、認真做好業(yè)務咨詢和解釋說服工作。推行熱情禮貌服務，對來窗口辦事群眾，做到熱情接待，耐心解答，積極引導，言行舉止和善得體。對于不能及時作出答復的情況，不推諉，不扯皮，積極與局相關業(yè)務科室聯(lián)系，熱情細致做好解釋工作。
3、加強對窗口干部、職工的理想信念教育、廉潔自律教育，牢固樹立為民服務的宗旨意識，從思想上筑牢反腐防線。全體工作人員在認真學習相關法律、法規(guī)，學習各項規(guī)章制度的同時，更注重思想品德的培養(yǎng)，在工作中積極踐行。七月初，政務服務中心組織了“作風紀律整頓教育”，窗口的全體干部職工積極參加，中心王貴東主任做了《重溫黨章》的專題講座，結合工作實際擺事實講道理。通過這次教育整頓，使窗口的干部職工極大地增強了宗旨意識、責任意識、大局意識。
4、嚴格遵守工作紀律，遵守政務服務中心各項規(guī)章制度。服務質量的高低代表著單位的形象，日常管理是完成各項工作的基礎。所以，只有強化紀律意識，才能提高工作效率，才能周到、準確的做好本職工作，才能避免疏漏和差錯。在日常的工作中，全體干部職工嚴格遵守工作紀律，認真履行中心的各項規(guī)章制度，杜絕遲到、早退等違紀現(xiàn)象的發(fā)生。始終堅持做到舉止端莊，禮貌待人，衛(wèi)生整潔，辦公有序，樹立了水務窗口的良好形象。在中心的檢查評比中，多次被評為優(yōu)秀窗口及黨員示范崗。
二、依據(jù)有關法律、法規(guī)嚴格行政審批。
隨著我區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展，水利基礎設施建設步伐的加快，加強水利工程和水資源保護的任務越來越重，做到嚴格審批，依法維護好我區(qū)的用水秩序，是非常重要的任務。
1、始終堅持依法審批，公正嚴明。根據(jù)《水法》和省政府[20xx]61號文件的通知要求，規(guī)范取水行為，強化水資源的統(tǒng)一管理，認真做好取水許可和水土保持方案許可申請材料審查工作。申請材料齊全、符合要求的立即登記受理，并向申請人出具受理憑證。申請材料不齊或不符合規(guī)定的，當場一次性告知申請人補齊全部材料。依法審批，杜絕工作中的種種違法亂紀行為。
3、認真做好水土保持方案許可行政審批相關工作。按照區(qū)政府的要求，《生產(chǎn)建設項目水土保持方案審查》是今年8月份進駐中心的新增審批事項，依據(jù)《水土保持法》有關規(guī)定，在受理申請之日起20個工作日內(nèi)完成審批手續(xù)。
三、存在不足。
一年來，水務窗口工作雖然取得了一點成效，但仍存在不足之處，主要是理論學習不夠，業(yè)務水平還有待提高，在日常工作中只滿足現(xiàn)狀，開拓進取精神不強等。針對這些，每個工作人員都要提高認識，加強自身素質的培養(yǎng)，互幫互學，營造和諧氛圍，理論與實踐相結合，不斷增強工作能力和整體素質水平，努力做好水務窗口新的一年相關工作。
四、下一年度工作重點。
1、加強日常管理，遵守工作紀律。為進一步提高服務質量，穩(wěn)固標準化建設的成果，必須加強工作人員的日常管理。按照中心的管理規(guī)定，嚴肅工作紀律，教育工作人員遵守上、下班時間，遵守請銷假制度。轉變工作作風，窗口所有人員必須按時到崗，克服庸、懶、散、浮等現(xiàn)象，切實為企業(yè)、為群眾提供優(yōu)質高效的服務。
2、提高服務意識，嚴格依法審批。所有窗口工作人員嚴格落實一次性告知、首問負責、承諾服務、限時辦結、責任追究等制度。不讓群眾在我窗口冷遇；不讓不文明言行在我窗口出現(xiàn)；不讓事情在我窗口耽擱；不讓流程在我窗口受阻；不讓政策在我窗口走樣；不讓差錯在我窗口發(fā)生；不讓不正之風在我窗口滋長，不讓形象在我窗口受損；不讓應負的責任在我窗口推卸。進一步明確工作人員工作職責，實現(xiàn)以制度管理，嚴格按制度辦事的工作機制。
水務窗口將進一步樹立大局觀念，積極配合政務服務大廳的工作，以飽滿熱情的工作態(tài)度、扎實有效的工作作風，做好水務行政審批工作。
建設窗口工作總結篇十四
一、規(guī)范管理促公開。
行政審批服務平臺著重抓許可事項內(nèi)容、許可依據(jù)、許可過程和許可結果的公開。許可事項內(nèi)容公開方面，進中心的所有審批事項、事項表格、法律法規(guī)等全部公開，目前市中心已有389項行政許可“七公開”資料、500余個申請表格和相關范例可直接從網(wǎng)上查詢或下載。許可依據(jù)公開方面，各進駐部門凡是與行政許可相關聯(lián)、無密級要求的法律法規(guī)及時予以公布、更新，目前已有529項法律法規(guī)在網(wǎng)上公布。許可過程公開方面，系統(tǒng)自動生成“查詢號”，用戶可用“查詢號”查詢事項辦理情況實時狀態(tài)；同時還開通了短信通知功能，當窗口工作人員操作“受理”或“審批通過”申請事項時，都會自動向申請人手機發(fā)送短信信息，使申請人隨時了解辦理狀態(tài)。許可結果公開方面，通過公告欄及時將企業(yè)資質審批、水利取水許可、水土保持方案、土地登記等許可結果予以公開。
招投標平臺重點是抓建設項目、政府采購、土地交易、產(chǎn)權交易公開招標的條件、程序、中標信息公開。相關信息均在市公共資源交易網(wǎng)上進行及時發(fā)布。
此外，根據(jù)市政府信息公開網(wǎng)信息發(fā)布的相關工作要求，中心安排專人負責，由辦公室把好信息發(fā)布關，全年共發(fā)布信息59條，并及時對有關內(nèi)容進行更新。
二、豐富載體促公開。
在繼續(xù)利用好公示欄、公示窗、辦事須知等形式實施政務公開的同時，充分發(fā)揮新聞媒體、現(xiàn)代通訊（如手機短信）、網(wǎng)絡等覆蓋面廣、傳播速度快的特點開展政務公開。
一是利用電子政務公開。充分發(fā)揮網(wǎng)上辦事大廳和公共資源交易網(wǎng)的平臺作用，對于審批服務的辦事指南、網(wǎng)上辦事、政策法規(guī)、公告公示、中介服務、網(wǎng)上答疑等欄目以及公共資源交易的招標公告、中標公示、成交結果等欄目設置進一步完善。加強對許可事項、許可依據(jù)、許可過程和許可結果的公開。
二是利用微博公開。除中心自身開通官方微博外，要求所有進駐部門窗口均開通微博，并制定相關管理辦法，納入月度考核。
三是利用手機短信公開。辦理事項完結后系統(tǒng)觸發(fā)手機短信通知辦事主體，當事人也可發(fā)送手機短信對辦理狀態(tài)進行查詢等。
三、加強督查促公開。
加大對窗口單位的監(jiān)督檢查，督促進駐部門按政務公開要求，建立相關配套制度，做到辦事要求公開、辦事方式公開、辦事流程公開、辦事結果公開、監(jiān)督途徑公開、責任追究辦法公開。同時，結合電子監(jiān)察系統(tǒng)建設，把行政審批系統(tǒng)納入本級監(jiān)察視線，由窗口工作人員將辦理的所有許可事項全部輸入行政服務中心內(nèi)網(wǎng)審批系統(tǒng)，對各事項的辦理時限、辦理結果等實行網(wǎng)上監(jiān)管，實現(xiàn)對窗口辦件全過程的實時動態(tài)監(jiān)督。
一、擴充信息公開內(nèi)容。要進一步對進駐部門審批事項的公開內(nèi)容作進一步細化要求，除通常的“七公開”要求之外，對于審批流程各環(huán)節(jié)的人員與時限、審批的過程動態(tài)、審批的結果等凡不涉及政府機密、個人隱私的，都要做到能公開必公開，有調整必及時公布。審批的具體環(huán)節(jié)，如現(xiàn)場踏勘、驗收、資質等級的具體標準和管理規(guī)定也要全面進行公開。
二、積極推進依申請公開工作。全面摸排依申請公開的事項，嚴格按申請受理、反饋、建檔等程序進行，并制定依申請公開服務指南。
三、設立信息查詢點。行政服務中心內(nèi)設立專區(qū)提供信息查詢。可供查詢的信息不僅是已進駐的審批事項，應當涵蓋本級政府的所有政府公開信息。建議由檔案局在中心內(nèi)設立窗口，并添置專用電腦、觸摸屏等設備。
建設窗口工作總結篇十五
今年共辦理婚姻登記7916對，其中結婚登記4187對，補發(fā)結婚證xx對，離婚登記1517對，補發(fā)離婚證196對，婚姻登記合格率100%；辦理收養(yǎng)登記4對；調解鬧離婚夫妻1666對，當場勸和115對。
我們主要做了以下工作：
婚姻登記分為初審——受理——審查——登記（發(fā)證）四個流程。婚姻登記都是即辦件，在實際工作中，我們?yōu)樘岣吖ぷ餍拾殉鯇?、受理和審查環(huán)節(jié)合并，并合理安排登記人員，把初審、受理、審查、登記由不同人員辦理改為由同一人員辦理，在不違反《婚姻登記工作暫行規(guī)范》規(guī)定情況下優(yōu)化了流程，當事人等待時間由過去半小時左右到現(xiàn)在基本實現(xiàn)即來即辦。為提高當事人初審合格率，我們印制了結婚登記、離婚登記、補領登記告知單免費向群眾發(fā)放，編制了登記處服務事項和流程時限表，把服務事項、所需材料、辦理步驟、辦公地點、服務電話等一一列出，在區(qū)政府網(wǎng)上公布。
細節(jié)決定服務質量。為提升服務水平，我們注重抓住服務細節(jié)：一是向xx區(qū)民政局婚姻登記處學習服務禮儀；二是利用休息時間到建設銀行各窗口親身體驗服務規(guī)范動作。
在結婚登記窗口，從一聲“您好”一個微笑迎接每一對當事人前來辦證，到一聲“再見”目送他們滿意而去，都要來有問候之聲，走有祝福之音，舉手投足之間要彬彬有理，體現(xiàn)出對當事人的尊重。以親情化、規(guī)范化、標準化服務，努力為當事人提供真誠、溫馨的微笑服務。
在辦理離婚登記時，所需證件和填寫的內(nèi)容較多，我們把容易填錯的“離婚協(xié)議書”中關于婚生子女的撫養(yǎng)、共同財產(chǎn)的分割、債權債務的處理等內(nèi)容打印成示范表，讓雙方當事人作參考，減少了辦證時間，提高了辦事效率；辦證時，偶爾會遇上情緒過激的人，因手續(xù)不全、辦理不順把氣撒到工作人員身上，這時，工作人員總是耐心解釋辦理程序，不急不躁，不和當事人發(fā)生爭執(zhí)。此外，區(qū)里專門安排了3名有工作經(jīng)驗的同志做調解工作，對一時鬧矛盾、感情用事的雙方，我們都動之以情，曉之以理，勸他們合好，很多家庭被我們調解成功，滿意而回。
為靚化窗口形象，確保為前來辦理婚姻登記的當事人提供親切的服務環(huán)境，工作人員著裝整潔，掛牌上崗，每天堅持提前15分鐘到崗打掃衛(wèi)生，準備紙、筆、花鏡和申請表、聲明書范本等便民設施。在工作中隨時隨地進行清潔，保證我們的辦公場所窗明幾凈、整潔衛(wèi)生。
在為民服務的實踐中，我們體會到只有把群眾當成自己親人的服務，才是周到體貼的服務；只有溫馨規(guī)范的服務，才是讓人滿意的服務；只有用心表達的服務，才是讓群眾感動的服務。為此，我們不斷創(chuàng)新服務方法：
一是預約服務。對工作在外地和工作繁忙的人員實行電話預約服務，由當事人預約辦證日期、時間，我們按照約定準時辦結。今年我們犧牲節(jié)假日和公休時間為5人次當事人辦證件；對有病不能到現(xiàn)場補領結婚證的，我們上門服務24人次。
二是延時服務。為方便群眾登記，不讓當事人空跑，婚姻登記工作加班加點是常有的事情，對此我們沒有任何怨言，都能讓當事人當場拿到證件，延時服務70人次。
三是主動服務。我們針對老年人文化較低、思維慢的實際情況，我們派專人為他們服務。由于老年人結婚時間長，登記處也沒有結婚檔案，對補領結婚證記不清結婚時間的，我們按雙方出生日期和孩子出生日期等特定時間幫助他們回憶，讓他們補上合格的結婚證；對上樓有困難的當事人辦理婚姻登記，工作人員帶著相關的表格到樓下為他們辦好各項手續(xù)。
四是聯(lián)動服務?；橐龅怯浱幒蛥^(qū)婚姻家庭糾紛聯(lián)合調解室聯(lián)動，采用人性化、親情化的服務，對鬧離婚的當事人首先進行適度調解與心理疏導，及時化解糾紛，避免矛盾激化，盡可能挽救瀕臨破裂的家庭，更好地保護當事人雙方及其子女的利益，為我區(qū)婚姻家庭建設做出貢獻。
五是優(yōu)生服務。為提高出生人口素質，減少嬰兒出生缺陷，保障母嬰健康，我們聯(lián)合婦幼、計生部門，設立了婦幼和計生宣傳窗口，免費向新婚夫妻發(fā)放葉酸，免費婚前醫(yī)學檢查，有效提高優(yōu)生優(yōu)育率。
一是對登記人員進行培訓，提高業(yè)務素質。
二是提高服務質量，強化服務意識，規(guī)范業(yè)務用語，使登記處成為展示民政系統(tǒng)精神文明的先進“窗口”。
建設窗口工作總結篇十六
20xx年醫(yī)院收費處年終工作總結20xx年就快結束，回首20xx年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。我對自己收費處的工作做了如下回顧：
艱苦奮斗，以自己的責任心勤學習、勤反思方式來使自己的技術水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結經(jīng)驗共同進步。因不斷地努力和進取，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基矗從一開始我就謹記張主任說的，要求我們嚴格執(zhí)行醫(yī)院財務制度，遵循財務工作為醫(yī)療工作服務的原則，統(tǒng)籌兼顧。較好的完成了張主任及上級主管部門安排的財務工作，促進了門診各項工作的開展。所有收入、支出項目嚴格要求符合醫(yī)院財務運行規(guī)律。加強財務管理，各項工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財務預算執(zhí)行情況正常，圓滿完成了領導確定的工作任務?，F(xiàn)在，無論從財務收支還是財務管理方面，都有了長足的進步，但這些成績還是初步的。今后需要深化管理，使財務管理、預算管理真正深入人心，為更迅速地提高我院整體財務管理水平奠定基矗1.深入貫徹以財務管理為中心的管理原則，總結上一任的經(jīng)驗教訓，提高管理水平和執(zhí)行能力，逐步完善各項財務管理工作，加強對資金的管理和對項目的財務管理，加強成本控制，真正形成良好的財務管理秩序，以良好的財務管理促進我院的健康發(fā)展。2.為了門診長期發(fā)展打下更好的基礎，在完善財務管理制度建設的基礎上，逐步建立一整套預算、核算、分析、監(jiān)督、數(shù)據(jù)信息傳遞、財務與其他系統(tǒng)間良好的管控體系。新農(nóng)合的工作：
圍繞新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室職責做好各項工作。
基金安全和合理有效使用，規(guī)范管理新農(nóng)合檔案資料，建立參合農(nóng)民登記臺賬，及時整理立卷，裝訂成冊并妥善保管。
熱情耐心地接待每一位來訪者,首先，把參合的手續(xù)和報銷制度、程序、報銷范圍、報銷比例等相關制度作口頭宣傳，并堅持以人為本，努力做到準確、及時。并定期向社會公開農(nóng)村合作醫(yī)療住院補償情況，接受群眾監(jiān)督。實現(xiàn)了全年的無差錯報銷。每當出現(xiàn)倦耽懶散的情緒時，我的腦海中就總會浮現(xiàn)出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫面;那擲地有聲、舍我其誰的一段段話語。不自覺間，以“辛勤勞動”為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中，并化為我的實際行動、體現(xiàn)于我工作的點點滴滴。對病人實行“首診負責制”，碰到題目多與相關執(zhí)行科室溝通，做到盡量讓病人少跑冤枉路?？梢哉f20xx年中，對于門診是全新的一年，人事更發(fā)生了翻天覆地的變化，在張希忠主任的帶領下我深知，在學習社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：
麗的和諧之花!作為一名老同志，收費處的點滴工作使我深深感受到，無論你在哪個崗位，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻出自己的一份力量，為人民服務不止，為國家建設不輳在此總結經(jīng)驗、查找不足、增進團結、的目的'，為20xx年工作的開展奠定了良好基矗我亦相信在張主任的帶領下我們就一定能把我們的門診建設的更加美好：
讓我們?nèi)巳藸幃斲`行八榮八恥的模范，知榮辱、樹新風，在構建和諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆!附送：