一個明確的計劃可以幫助我們規(guī)劃好時間,避免過度拖延或者匆忙應付。需要充分考慮團隊成員的能力和資源的有效利用。下面是一些成功人士的計劃經(jīng)驗分享,或許對你有所幫助。
書店組長工作計劃篇一
小組長的職能就是溝通的橋梁作用,做好師生的溝通工作并能給團隊以帶動性和凝聚力,帶領本組同學共同完成實習學校和駐縣老師布置的各項任務,并積極協(xié)助配合駐縣老師做好本小組的日常管理工作,因為有小組長才使得組員和駐縣老師之間有了緊密的關聯(lián),他的作用的大小就反映了我們這個大家庭之間的緊密關系。所以作為小組長我們就是要做好這個橋梁的作用,并主動與實習學校領導進行聯(lián)系與溝通,保障本組的頂崗實習工作順利進行。因此,小組長所要做的第一件事就是建立并逐漸培養(yǎng)一個良好的人際關系網(wǎng),小組長要和駐縣老師搞好關系,更重要的是要和自己的組員搞好關系。
作為小組長來說組員的安全是首要問題,是所有工作的前提條件,只有擁有一個健康的身體,才能精力充沛的投入工作和學習當中,學習到我們所需要的東西,所以作為小組長要時常提醒組員所要注意的安全問題,24小時保持開機狀態(tài),并準時準點的把小組成員的情況反映給駐縣老師。遇到突發(fā)事件要沉著冷靜,及時報警,并在第一時間向駐縣老師匯報,不包庇、不瞞報。當同學們出現(xiàn)問題時,組長和其他同學要相互幫助,相互扶持,共同解決困難。
總的來說,具體的工作就是以下內容:
首先,制定各種相關的表格,以便清楚和有效的記錄各種情況,包括每天的工作、學習、生活、紀律、請銷假、安全、出勤、衛(wèi)生等情況,并及時向老師匯報。比如:課程表,以利于巡回指導專家、帶隊教師和小組成員聽課;通訊聯(lián)絡表,以利于實習生與有關人員及部門及時聯(lián)系;值日表,以利于做到分工明確,責任到人。每周工作簡表,記錄校內出勤情況、離校請假情況、私自離校情況,記錄在“每周小組會議記錄”中,每月月底一次性上交駐縣教師。以便最后計算每名學生一學期平均每周授課(聽課)時數(shù)、輔導自習課時數(shù)、班主任工作量、其他工作量。
再次,組長要善于溝通,定期組織本實習點實習生集體備課、教學研討及其他有意義的活動,組織實習點同學及時交流思想、總結工作,讓同學們之間進行交流和討論,幫助實習生提高教育、教學水平。當組員出現(xiàn)情緒波動或遇到某些困難的時候要予以及時幫助;問題嚴重的,要及時向駐縣老師反映,并及時疏導。
最后,組長要帶領全組,搞好科技創(chuàng)新、教育調研、服務當?shù)氐壬鐣嵺`活動;實習開始和結束時,小組長要代表實習小組成員妥善做好相關工作,如見面會、告別會等。團結全組、帶領全組成員爭創(chuàng)優(yōu)秀實習小分隊。
總的來說,組長要嚴格按照《第十四期頂崗實習饒陽衡中分隊小組長的工作職責》規(guī)定的來執(zhí)行自己的職責。
饒陽二中。
宋慧霞。
書店組長工作計劃篇二
2.建立組織內部協(xié)調一致的質量管理目標。
3.重視并做好內部質量審核,充分利用質量管理體系這個有效的管理手段,促進內部體系的保持和持續(xù)改進。
4.建立相應的組織程序,培訓人員,制定計劃,實施質量管理體系。
5.協(xié)助總經(jīng)理確保質量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。
6.定期向總經(jīng)理匯報質量管理體系的業(yè)績,包括改進的需求,以事實為依據(jù),確保企業(yè)產(chǎn)品質量的持續(xù)改進,使之與客戶要求相適應。
1制定并審核企業(yè)年度內審計劃和審核實施計劃以供總經(jīng)理批準.
2擬定內部質量管理體系審核報告.
3協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議.
4全面負責內部質量管理體系審核工作.
5擔任審核組長并選定審核員,并制定年度內審計劃、每次的審核實施計劃和內部質量管理體系審核報告.
6指導編寫《年度內審計劃》并負責組織實施.
7組織、協(xié)調內審活動的開展.
1.審查各有關部門編制的質量計劃.
2.負責對各部門質量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查.
3.協(xié)助各部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。
4.協(xié)助營銷部,識別顧客的需求與期望,組織有關部門對產(chǎn)品需求進行評審,并負責與顧客進行質量方面的溝通.
5.評審對新產(chǎn)品質量要求的檢測能力.
6.協(xié)助技術部評審新產(chǎn)品的設計開發(fā)能力.
7.協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.
8.協(xié)助采購部負責評審所需物料采購的能力.
9.審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表.
3.在質量要求方面協(xié)助技術部在設計、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調、實施工作,設計和(或)開發(fā)的策劃、確定設計、開發(fā)的組織和技術的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設計和(或)開發(fā)的更改和確認等符合質量管理體系要求,協(xié)助審核試產(chǎn)報告。
4.為總經(jīng)理批準項目建議書、試產(chǎn)報告、提供質量方面的參考意見。
5.協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質量檢查工作。
6.協(xié)助營銷部進行質量方法的調研或分析,市場信息及新產(chǎn)品動向,審閱顧客的《客戶滿意度調查報告》。
7.負責新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗。
8.協(xié)助生產(chǎn)部負責新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
9.收集行業(yè)質量技術,制定適宜的內控質量標準。
1.在質量控制方面指導生產(chǎn)部進行生產(chǎn)和過程控制,生產(chǎn)設施的維護保養(yǎng),編制必要的質量作業(yè)指導書,負責產(chǎn)品的防護。
2.協(xié)助技術部編制相關的完善質量管理的工藝規(guī)程。
3.在質量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批,負責設施采購的質量審批。
4.協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質量所需的工作環(huán)境進行控制。
5.負責進行產(chǎn)品質量驗證和標識及可追溯性控制。
6.協(xié)助營銷部在質量方面的售后服務工作。
1.負責對測量、監(jiān)控設備的校準;根據(jù)需要編制內部校準規(guī)程。
2.負責對偏離校準狀態(tài)的測量、監(jiān)控設備的追蹤處理。
3.負責對測量和監(jiān)控設備操作人員的培訓、考核。
1.負責對不合格品的識別,并跟蹤不合格品的處理結果。2.協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定。
3.協(xié)助生產(chǎn)部負責對不合格品采取糾正措施。
1.協(xié)調公司對內、對外相關數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理.
2.指導品質部對相關的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息.
3.協(xié)調各部部門統(tǒng)計技術的具體選擇與應用.
1.負責對體系、產(chǎn)品持續(xù)改進的策劃,當出現(xiàn)存在的或潛在的質量問題時提出相應的糾正和預防措施,并跟蹤驗證實施效果。
2.指導行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應的糾正和預防措施及處理意見,并跟蹤驗證實施效果。
3.協(xié)調各部門實施相應的改進、糾正和預防措施的實施。
4.負責監(jiān)督、協(xié)調改進、糾正和預防措施的實施。
5.協(xié)助營銷部有效地處理顧客質量方面的意見。
用財務項目衡量質量管理體系的有效性,對質量成本進行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
書店組長工作計劃篇三
以學校重點工作為依托,以全面提高教育。
教學。
質量為核心,突出抓好“質量”這一核心理念,組長工作計劃。強化管理,轉變思想,創(chuàng)新育人方法,為創(chuàng)辦省級標準化學校而努力。
二、重點工作。
1、德育工作。
本學期本組以德育為首,重點對學生進行德育教育。包括集體主義教育,愛國主義教育,習慣養(yǎng)成教育,遵紀守法教育等等。以班主任為核心,任課教師為輔助,積極營造一個良好的育人環(huán)境,形成一個團結、奮進、文明、守紀的一個學年組,工作計劃《組長工作計劃》。
“質量”是根本,遵循學校的重點工作,突出抓好本年組的教學質量。號召本組教師努力學習與研究新課改,新的教育理論,努力提高自身素質。同時,重點加強課堂教學上的方式方法的改革,積極尋求適合自己本學科的方法,號召百花齊放,互相學習,互通有無。加強學習指導,指導學生學習的方法。針對不同學科,運用不同的學習方法。改變以往的教學。適當?shù)倪M行結對活動,重點學生重點培養(yǎng)。最終全面提高教育教學質量。
班主任工作的好壞直接關系到本年組工作的好壞。因此班主任工作是本年組的重點工作,本學期加強班主任的管理力度,嚴格要求。按照學校的要求,積極配合班主任把班級工作開展起來,加強班級管理和對學生的思想、文化教育及行為習慣養(yǎng)成教育。共同把班級工作做好,提高育人成果。
4、安全、衛(wèi)生工作。
樹立安全重于一切的理念。按學校要求去做,建立完善各項安全防范制度,嚴格要求,嚴格管理。在日常工作中加強安全教育,讓本年組的教師與學生無論從思想上還是行為上都要重視安全。尤其班主任對學生的安全教育更為重要,應天天講,時時講,天天查,時時查,把安全隱患消滅在萌芽之中。爭取一個和諧平安的學年組。
對于衛(wèi)生就是時時處處干干凈凈,達到學校的要求,加強日常的檢查與評比。把此項工作重視起來,為建和諧、文明的校園環(huán)境貢獻一份力量。
5、常規(guī)管理工作。
加強組內教師日常的教學管理工作和一些常規(guī)性工作,嚴格要求班主任加強學生的常規(guī)性管理工作,加強檢查與評比,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。同時,開展豐富多彩的文體活動,要求教師與學生積極參加,在活動中得到鍛煉和提高。
以上是本年組這學期的重點工作內容,本學期將發(fā)揮每一位教師,每一位學生的力量,把這些工作落到實處,爭取出色地完成各項工作,交上一份讓各位滿意的答卷。
書店組長工作計劃篇四
為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標的實現(xiàn),強化公司和各部門戰(zhàn)略及計劃執(zhí)行潛力,明確年度重點工作方向,并據(jù)此構成年度績效考核的相關資料,特編制此文件。
本部門是公司的客戶服務與客戶資源開發(fā)中心,它透過規(guī)范化、親情化、個性化的服務,提升客戶滿意度和品牌忠誠度,促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。
20xx年重點工作資料
(工作資料、時光、預期工作成果、資源要求/協(xié)作要求)
20xx年業(yè)績指標:客戶服務體系建設和完善
在工作中要不斷實踐新管理體系中客戶服務中心的工作流程、工作指引、相關表單,不斷優(yōu)化工作流程,到達提高本部門工作效率的目的。(客戶投訴、工程維修)
每季度末編制《20xx年度產(chǎn)品缺陷與預防手冊》,發(fā)送相關部門做后續(xù)改善,提升公司各部門專業(yè)潛力。
客戶服務中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團體,開展社區(qū)文化活動,促進與客戶之間的溝通及聯(lián)系,提高客戶滿意度。
(1)每日跟進檢查長春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇,透過和長春搜房網(wǎng)論壇主管合作,發(fā)現(xiàn)不當言論及時回復處理,投訴資料涉及相關部門,需要相關部門給出合理解釋說明,到達維護某地產(chǎn)品牌形象的目的。
(2)每周關注、回復、處理網(wǎng)絡上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇,維護公司品牌形象
(3)每周關注某地產(chǎn)集團等相關公司網(wǎng)站客戶服務留言板和論壇的客戶投訴資料,對相關資料及時投訴處理。
根據(jù)《20xx年客戶滿意度調查報告》,2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計劃》,并負責跟進和監(jiān)督客戶滿意度提升計劃的實施。(管理錄guanlilu。)
3月底完成《09年老客戶關懷方案編制》,并實施,對老客戶帶給超值和增值服務,提高客戶滿意度和忠誠度。
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理,使投訴能得到及時有效的解決,對于一、二級投訴每日重點跟進;每一天進行,保證不發(fā)生一齊因處理不到位而引起業(yè)主群眾投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后,由現(xiàn)場客服中心進行電話或上門回訪,目的在于跟進返修結果、客戶服務效果和業(yè)主的相關反饋,并針對具有普遍性和典型性的問題按季度構成回訪報告。(全年)
各月進行,做到因客戶服務不到位而引起的投訴為0
用圖表數(shù)據(jù),完成每月《客戶服務工作報告》,對業(yè)主入伙、質量返修、客戶服務等工作及時準確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況,提出相關改善推薦,并回饋到相關部門,以每月《客戶服務工作報告》的形式向相關部門通報。(次月7日前完成)
次月7日前完成上月報告,每月至少一份,全季至少三份。
每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料,為了維護良好的售后客戶關系,建立售后客戶檔案,并對客戶投訴的資料進行分類存檔,根據(jù)實際發(fā)生及時補充相關信息,對某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔,每日進行,每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業(yè)主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作,及時錄入客戶報修數(shù)據(jù),投訴信息錄入率100%,電子版每日錄入更新,檔案每周整理一次。
全程配合策劃營銷部組織進行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對于重大客戶(涉及補償客戶)進行談判和溝通,兼顧客戶和公司利益,最大限度提高客戶滿意度,辦理客戶的索賠事宜和因施工質量問題造成的賠付,督促施工單位承擔賠償職責,每月向公司高層領導發(fā)送一次補償客戶統(tǒng)計表。
每月隨《客戶服務工作報告》通報重大客戶投訴處理狀況。
工程維修及工程質保金管理
嚴格按照工程保修協(xié)議對施工單位進行日常管理,完成每月《工程質量保修記錄表》和季度《供方履約評估表》并發(fā)送至相關部門。
在項目施工階段,客服中心用心參與相關檢查工作,并提出合理推薦,代表客戶對工程質量進行檢查。
根據(jù)各施工單位實際保修工作狀況,結合物業(yè)公司意見和反饋,審核各施工單位質保金付款申請,進行質保金支付工作,對于施工單位不及時履行維保工作的,根據(jù)《工程質保金扣款工作指引》,按照該工作指引進行質保金扣款工作,維護公司利益。
透過建立公司各項目質保金臺帳,隨時更新相關信息,收集相關驗收單等資料,對公司各項目質保金進行統(tǒng)一管理,到達維護公司和客戶的利益,每日專人即時更新質保金臺帳,每月集中整理一次臺帳。
根據(jù)已完成的客服中心培訓大綱,對本部門員工進行客戶理念培訓、專業(yè)技術培訓、溝通技巧培訓、解決問題潛力的培訓、相關法律知識培訓。透過制定客戶服務中心的全年培訓計劃并實施,培養(yǎng)合格的客戶服務人員,到達提高本部門客服中心工作效率的目的,打造高效的客戶團隊,塑造職業(yè)的房地產(chǎn)客戶服務形象。
初步構成客服中心投訴處理案例庫。
書店組長工作計劃篇五
為全面貫徹落實學校關于加強備課組建設的精神,本學期,信息技術備課組以提高學校教學質量為中心,踏實學習,認真工作,現(xiàn)將本學期的工作計劃制定如下:
1、堅持集體備課活動
集體備課是提高教學質量的關鍵,是備課組工作的一個重要方面。本學期,我們一方面堅持每周的定時定點備課外,還在參加各級各類教研活動的同時,不定期地開展集體備課活動。我們在集體備課中,每次主要由主講人主講,然后再相互研討,確定每單元,甚至是每份練習的重點、難點及其突破的方法,統(tǒng)一教案、統(tǒng)一練習和作業(yè),教學過程中遇到問題,必須一起研討解決。遇到不清楚、難以把握的內容共同研究。
2、堅持互聽課制度
除了在無課情況下必聽學校組織的每節(jié)掛牌課之外,我們備課組還要積極開展相互聽課活動,做到取長補短,共同提高。新教師聽了老教師的課后,可以迅速地掌握每節(jié)課的重要知識點,把握教學的整體框架,同時也不是一味地照搬照抄,而結合自己和學生的具體實際情況進行針對性地教學,取得較好的效果。而老教師聽了新教師的課后,也獲益非淺。在堅持聽課的過程中,不斷提高自己的教學水平。
3、定期檢查備課筆記
“不上無準備之課”是我們備課組一直堅持的準則。統(tǒng)一教案,定期檢查,規(guī)范要求,是我們備課組的一貫作風。嚴格的紀律和教師的高度自覺性是我們備課組能出色地完成學校布置的各項教學任務的重要保證。
4、統(tǒng)一作業(yè)、練習,堅持講評
在一個單元內容結束后,對學生進行一次基礎過關練習,并做到及時批閱和講評。而平時每一堂課前或課后,對一些基礎知識則堅持采取聽寫、翻譯或課堂提問的方式,重點學生重點培優(yōu)補差,真正做到因材施教。利用業(yè)余時間主動對一些基礎很差的同學進行補習,真正體現(xiàn)備課組老師對工作的認真負責。
5、狠抓基礎,夯實雙基
對每一單元的重要知識點講清講透,隨堂練習,精講多練,講練結合,提高每一堂課的教學效果,向課堂要質量,提高年級的整體信息素養(yǎng)。
總之,我們備課組是個團結向上、很有凝聚力的備課組,在教學上認真負責,工作上自覺遵守學校的各項規(guī)章制度。在以后的教育教學中,我們將一如既往的保持好的做法和工作作風,不斷吸取先進的教育教學經(jīng)驗,取長補短,進一步提高我們的教學水平,完成學校布置的各項任務,為我們學校的教學工作作出大的貢獻。
書店組長工作計劃篇六
這是我來到我們公司工作的第三年了,在部門的日子過的非常快,作為我們曾經(jīng)銷售組的一名得力干將,我收獲到了很多的贊揚和肯定。這次我依舊是得到了很大的鼓勵,成功的成為了我們銷售小組的組長。
作為銷售行業(yè)的一員,我知道競爭力是非常大的,大到外界的競爭,小到我們公司內部每一個小組的競爭以及每一個同事之間業(yè)績的追逐。所以真的很榮幸,這次領導們愿意給我這一次機會,讓我在組長這個崗位上繼續(xù)奮斗,繼續(xù)發(fā)揚自己優(yōu)秀的那一面。
對于接下來的工作,我固然是有一個新的計劃的。站在一個新的崗位上,首先要有一個新的心態(tài)。所以接下來的第一步,我就是要去調整好自己的心態(tài),把握好自己平時在工作上的一個平衡。
有了進步不能得意忘形,反而是應該更加低調的前進,保持好一個學習向上的心態(tài),低調且認真的做好每一天的工作,以及用最好的態(tài)度去管理好自己的小團隊,這才是最為重要的。我知道很多人一旦有了一些突破,整個人就開始得意忘形起來了,但是我相信自己絕對不會做這樣的事情,我會和以往一樣,把自己放在一個平常的位置上,繼續(xù)鼓舞自己,持續(xù)前行。
第二部分就是要去提升自己處理事情的能力,很多時候我們在工作上出現(xiàn)問題,都是因為前期準備不夠,或者說是后期沒有仔細認真的去盤查,還有一個就是因為自己的能力還比較缺乏。來到公司三年了,我覺得自己在很多方面發(fā)展的也算是比較完善了的,這次我想認真改變一下的就是自己的應變能力和應對事情的能力。
我認為一個人在不斷的前行當中,固然有一些東西是比較缺乏的,所以這一次,我會仔細去挖掘自己優(yōu)秀的一部分,也把自己不擅長的那一部分揪出來,認真的去改變和提升。
第三個方面就是要提升自己對這個團隊的管理能力。我剛剛成為一名小小的管理員,在這一方面是非常缺乏的。以前我只顧著自己如何去提升業(yè)績,沒有任何對于管理上的一些學習。
現(xiàn)在我能夠在這樣的一個職位上工作,是必定要去做一些突破和提升的。所以我會努力的從各個方面上學習管理知識,希望能夠給自己帶來一些突破性的改變。未來時光依舊可期,我也會用自己畢生的力量去完成這一次事業(yè)使命的!
書店組長工作計劃篇七
作為一個檢驗組的組長,我深刻地意識到自己的責任與使命,因此我有一個詳細的個人工作計劃來保證檢驗組的高效運轉和工作質量。下面,我將分享我的個人工作計劃,并解釋每個步驟的具體細節(jié)。
首先,我將建立一個全面的工作流程,包括如何接收樣品和如何記錄結果。只有確立了一個良好的工作流程,我們才可以保證檢驗結果的準確性和可靠性。具體而言,我們將會對每個樣品建立一個詳細的記錄,包括樣品來源、采樣時間、樣品性質以及接收時間。我們還將在樣品處理的每個階段進行標記和記錄,并確保我們保持正確的樣品認證文件和質量控制文件。
其次,我將對每個檢測項目建立一個詳細的指南,說明檢驗的方法、步驟和責任。這將確保每位成員都熟悉他們的角色,并且了解哪些工作他們需要完成。同時,這將確保我們的檢查結果的一致性,因為所有成員都將遵循相同的檢查程序和標準。
除了建立詳細的工作流程和檢查指南外,我還會保證每個成員都接受過全面的培訓,并定期更新培訓內容。這將幫助他們理解新技術、新產(chǎn)品和新方法,并促進知識和信息的分享,從而確保我們的成員始終處于最前沿的技術和信息領域。
最后,我將采用定期會議的方式,建立一個開放和透明的溝通機制。這將幫助我們及時了解工作中遇到的問題和障礙,及時進行解決。我們將會定期討論我們的工作,分享經(jīng)驗,糾正錯誤,并確保我們的工作一致性和協(xié)調性。
總之,通過建立全面的.工作流程,詳細的檢查指南,全面的培訓和透明的溝通機制,我相信我的個人工作計劃將為我的檢驗組提供高效的工作環(huán)境,確保我們的檢查結果的準確性和可靠性。我將繼續(xù)努力,致力于保證檢驗組運作順暢,促進我們的團隊的業(yè)績和發(fā)展。
書店組長工作計劃篇八
身體健康是每個人的追求和目標,體育教育是培養(yǎng)學生身體素質、加強體育鍛煉和提高自我價值的重要途徑。作為體育年級組長,我深知責任和使命,將會在新學期中繼續(xù)為學生們提供更加豐富的課程和體育活動,更加認真負責地開展體育教育工作。
課程是體育教育的基礎,也是實現(xiàn)體育教育目標的有效途徑。作為體育年級組長,我將加強體育課程的建設,開展適合學生年齡、興趣和身體狀況的體育課程,讓每一次體育課都能成為學生快樂、健康、進步的時光。同時,我也將定期評估課程效果,及時反饋和改進,確保每個學生都有充分的體育鍛煉和健康成長。
學生生活中除了體育課以外還有很多的時間需要填充,體育活動的開展能夠讓學生更好地運動、交流和成長。因此,我將組織學校與社區(qū)合作,開展不同形式的體育活動,如籃球比賽、足球比賽、慢跑、爬山等,讓學生們在不同的場合中體驗和提高自己的運動能力和競技水平。同時,我也將組織個人和團隊的訓練,提高學生的體育技能和合作意識,使得學生在體育活動中既能得到鍛煉,又能增加友誼和自信心。
體質測試是評估學生身體狀況和鍛煉效果的重要方式,也是指導體育課程和活動開展的重要基礎。因此,我將加強體質測試工作,選取科學、全面、可操作的測試方案,定期對學生進行體質測試,并根據(jù)測試結果及時提供個體化指導,幫助學生合理制定體育鍛煉計劃和達到更好的體育效果。同時,我也將組織學生參加區(qū)、市、省級的體育比賽和選拔活動,展示學生的體育精神和實力,為學校和區(qū)域爭取更多的`榮譽和貢獻。
身體健康是人生的基礎,健康的體魄能夠帶來堅強的內心和積極的行動力。因此,我將通過個人的言傳身教和教育課程的引導,培養(yǎng)學生的身體健康觀念和健康生活習慣,讓學生形成自覺鍛煉、自律生活的良好精神風貌和價值追求。同時,我也將聯(lián)系家長,協(xié)同家校共育,促進學生的身體健康和成長,讓每個學生都能夠得到全面而有效的體育教育。
以上是我作為體育年級組長的工作計劃,也是我對學生體育教育的責任和使命。我將用實際行動和努力,為學生們帶來更加優(yōu)質、全面的體育教育,并讓每個學生都能夠在體育中得到快樂、健康和進步。讓我們一起為健康的未來而加油!
書店組長工作計劃篇九
1、新學期的開學,各個崗位的老師相互配合完成各項計劃的制定,班主任完成學生報名及發(fā)書工作。
2、根據(jù)實際情況,平時多與老師交流,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,多讓老師們發(fā)表意見和建議,共同尋找能使我們共同進步的有效途徑。
3、協(xié)調好各科任課老師的請假與代課。
4、配合學校各種材料的上交。
5、抓好本年級師資隊伍形成工作合力,因為我一直堅信,集體的力量永遠比個人的力量大得多,因此,我要協(xié)調好大家的工作關系,創(chuàng)建一支團結的隊伍,要發(fā)揚大家的工作責任心,創(chuàng)一流教風,要培養(yǎng)大家愛生如子,揚一股優(yōu)良師德,通過眾位教師的力量來創(chuàng)建一個良好的年級。
6、積極為老師們創(chuàng)造輕松和諧的工作環(huán)境,關注每一位老師的身心健康,使大家?guī)е淇斓男那楣ぷ鳌?BR> 1、關注學生動態(tài),及時分析、處理。
因為,只有善于發(fā)現(xiàn)問題,了解問題,才能更好的及時地解決問題,所以,在平時的工作中,我們要關注學生的生活細節(jié),關注學生的思想動向,多與學生交流,接近學生,走進學生,了解學生的心理想法,把問題縮小到最小化。
2、嚴格要求。
本學期,學校的整體制度發(fā)生了一定變化,特別是對學生的要求方面,德育處制定的各項制度都比較嚴格,大環(huán)境嚴了,到每個班,我們也要執(zhí)行好,平時就嚴格要求學生,規(guī)范他們的行為,端正學習態(tài)度,使他們養(yǎng)成良好的學習習慣。
3、進行文明禮儀教育。
舉止文明注意儀表儀容是一個小學生最起碼的要求,也是一個年級乃至一個學校工作的好壞的窗口,因此這個工作我們要經(jīng)常抓、反復抓,把舉止禮儀打造成我們年級的一個“品牌產(chǎn)品”。
衛(wèi)生工作是我們每個學生生活的地方。因此,要抓好黑板、地面、門窗等基本部位的整潔,抓好學生的個人衛(wèi)生。
5、開展一系列豐富多彩的思想教育和課余文化活動,培養(yǎng)學生崇高科學、追求真理,培養(yǎng)學生高尚的道德情操。特別是配合教務處和德育處正常開展的各類課外興趣小組活動,和其他有助于學生身心。
6、密切聯(lián)系學生家長,積極爭取家長對學校、班主任工作配合。
我始終堅信,只要通過我們二年級b組全體師生的共同努力,我們想要達到的各種目標一定會達到。我會和二年級的全體老師和學生共同克服種種困難,向著共同的理想和目標前進。
1、加強理論學習,提高德育科研能力。
積極參加校內外有關專家德育專題講座,學習教育理論文章,撰寫心得體會及德育論文,研究德育新情況、新問題、探索新模式,不斷提高德育理論水平。
2、繼續(xù)抓好對學生的常規(guī)教育。
本學期進一步組織學生學習《中學生日常行為規(guī)范》,對學生日常行為習慣常抓不懈。班主任在管理方面出效率、爭效益、上水平。班主任工作到位,年級組配合學生處做好對班主任工作的檢查,督促及量化考核。及時協(xié)調好班級與科任教師、教師與學生之間的關系,幫助教師排除工作中的障礙。
3、配合學校政教處工作,適時對學生進行德育教育。
各班結合“3.5學雷鋒”、“三八婦女節(jié)”、“清明”等紀念日,加強對學生的思想、情操、理想教育。增強班集體的凝聚力,形成良好的班風和學風。關心學生的身心成長。面向全體學生,熱情鼓勵他們在思想、學習上爭取進步。調節(jié)好本年級組的各類突發(fā)事件,對不同層次的學生,制訂適合他們實際的奮斗目標,以起到激勵作用,增強德育工作的實效性。
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書店組長工作計劃篇十
為促進教學護理質量的提高,真正落實以人為本的幼兒教育理念,我校把教研活動作為加強教學護理日常管理的有效措施,是提高教師素質的重要途徑,是努力提高教學護理質量的常規(guī)手段。加大教學研究和科學研究力度,深入開展教學研究活動,已成為我園的立園之本、興園之路。工作計劃如下:。
根據(jù)上級教育部門學前教育工作精神和我校實際情況,完善教師工作制度,做好新教師教學培訓工作,建立自訓與互訓相結合的培訓模式,促進教師專業(yè)水平的發(fā)展和提高。我們將努力學習,開拓創(chuàng)新,通過各種教研活動,積極推動學前教育的發(fā)展,培養(yǎng)一支具有較強教研意識和能力的教師隊伍,把保護教育質量提高到一個新的水平。
1.重點討論實踐教育教學活動,優(yōu)化教學活動組織,合理安排日常作息,優(yōu)化區(qū)域游戲活動開展。
2.完善教師自訓互訓模式,做好新教師培訓工作,開展教學、評價、交流、研討等多層次、多形式的活動。促進教師專業(yè)水平的提高。
3.鼓勵教師參與學歷教育,加強幼兒園教師隊伍建設,建設一支穩(wěn)定的高素質隊伍。
4.開展扎實有效的常規(guī)教研活動,提高幼兒園教育質量。
1.建立科學的日?;顒映R?guī),細化每個環(huán)節(jié)的管理,從入園、晨會活動、小組教學、游戲活動、起床、出園。每個環(huán)節(jié)都有具體要求,制定日檢周評細則,堅持日檢,嚴格操作,每周公布檢查情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
2.加強對后勤工作的指導,使后勤工作更好地為教育教學服務。
1.做好安全工作。
2.做好疾病預防工作,確保幼兒健康發(fā)育和生命安全。
3.做好教育和防病工作。
1.配合老師組織各種教育活動。
2.培養(yǎng)孩子的自理能力、自制力和創(chuàng)造力,以及各種興趣和能力。
3.加強孩子的安全教育和自我保護意識。
4.做好與家長的溝通。5.做好幼兒的銜接工作。
總之,我園將盡力做好工作,確保為孩子們創(chuàng)造一個舒適、安全、衛(wèi)生的生活環(huán)境,讓孩子們健康快樂地成長。
書店組長工作計劃篇十一
1、建立組織內部協(xié)調一致的質量管理目標。
2、重視并做好內部質量審核,充分利用質量管理體系這個有效的管理手段,促進內部體系的保持和持續(xù)改進。
3、建立相應的組織程序,培訓人員,制定計劃,實施質量管理體系。
4、協(xié)助總經(jīng)理確保質量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。
5、定期向總經(jīng)理匯報質量管理體系的業(yè)績,包括改進的需求,以事實為依據(jù),確保企業(yè)產(chǎn)品質量的持續(xù)改進,使之與客戶要求相適應。
1、制定并審核企業(yè)年度內審計劃和審核實施計劃以供總經(jīng)理批準.
2、擬定內部質量管理體系審核報告.
3、協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議.
4、全面負責內部質量管理體系審核工作.
5、擔任審核組長并選定審核員,并制定年度內審計劃、每次的審核實施計劃和內部質量管理體系審核報告.
6、指導編寫《年度內審計劃》并負責組織實施.
7、組織、協(xié)調內審活動的開展.
1、審查各有關部門編制的質量計劃.
2、負責對各部門質量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查.
3、協(xié)助各部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。
4、協(xié)助營銷部,識別顧客的需求與期望,組織有關部門對產(chǎn)品需求進行評審,并負責與顧客進行質量方面的溝通.
5、評審對新產(chǎn)品質量要求的`檢測能力.
6、協(xié)助技術部評審新產(chǎn)品的設計開發(fā)能力.
7、協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.
8、協(xié)助采購部負責評審所需物料采購的能力.
9、審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表.
1、在質量要求方面協(xié)助技術部在設計、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調、實施工作,設計和(或)開發(fā)的策劃、確定設計、開發(fā)的組織和技術的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設計和(或)開發(fā)的更改和確認等符合質量管理體系要求,協(xié)助審核試產(chǎn)報告。
2、為總經(jīng)理批準項目建議書、試產(chǎn)報告、提供質量方面的參考意見。
3、協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質量檢查工作。
4、協(xié)助營銷部進行質量方法的調研或分析,市場信息及新產(chǎn)品動向,審閱顧客的《客戶滿意度調查報告》。
5、負責新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗。
6、協(xié)助生產(chǎn)部負責新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
7、收集行業(yè)質量技術,制定適宜的內控質量標準。
1.在質量控制方面指導生產(chǎn)部進行生產(chǎn)和過程控制,生產(chǎn)設施的維護保養(yǎng),編制必要的質量作業(yè)指導書,負責產(chǎn)品的防護。
2.協(xié)助技術部編制相關的完善質量管理的工藝規(guī)程。
3.在質量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批,負責設施采購的質量審批。
4.協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質量所需的工作環(huán)境進行控制。
5.負責進行產(chǎn)品質量驗證和標識及可追溯性控制。
6.協(xié)助營銷部在質量方面的售后服務工作。
1.負責對測量、監(jiān)控設備的校準;根據(jù)需要編制內部校準規(guī)程。
2.負責對偏離校準狀態(tài)的測量、監(jiān)控設備的追蹤處理。
3.負責對測量和監(jiān)控設備操作人員的培訓、考核。
1.負責對不合格品的識別,并跟蹤不合格品的處理結果。
2.協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定。
3.協(xié)助生產(chǎn)部負責對不合格品采取糾正措施。
1.協(xié)調公司對內、對外相關數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理.
2.指導品質部對相關的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息.
3.協(xié)調各部部門統(tǒng)計技術的具體選擇與應用.
1.負責對體系、產(chǎn)品持續(xù)改進的策劃,當出現(xiàn)存在的或潛在的質量問題時提出相應的糾正和預防措施,并跟蹤驗證實施效果。
2.指導行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應的糾正和預防措施及處理意見,并跟蹤驗證實施效果。
3.協(xié)調各部門實施相應的改進、糾正和預防措施的實施。
4.負責監(jiān)督、協(xié)調改進、糾正和預防措施的實施。
5.協(xié)助營銷部有效地處理顧客質量方面的意見。
用財務項目衡量質量管理體系的有效性,對質量成本進行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
書店組長工作計劃篇十二
xx年是公司班組建設夯實基礎,提升管理水平,深化發(fā)展之年。為進一步鞏固公司班組建設工作成效,著力打造特色班組文化,推動品牌班組建設,在努力完善和健全公司各班組基礎工作上,帶動職工隊伍整體素質的提高?,F(xiàn)制訂公司工作計劃,各基層工會按照有關要求認真貫徹實施。
2、著力建設品牌班組;
3、進一步突顯公司各類班組建設工作的特色與活力,穩(wěn)步推進建立和發(fā)展公司特色班組文化。
20xx年公司班組建設的主題:夯實基礎、提升水平、深化發(fā)展、創(chuàng)立品牌。
1、四月份制訂公司20xx年班組建設工作計劃和修改完善20xx年公司星級班組評比考核標準;建立和完善公司全年班組建設工作的年度目標要求及工作任務。
2、五月份在全司組織開展一次班組長專題培訓工作;進一步加強對班組長的班組管理意識和管理水平的教育培訓,推進班組文化建設。
3、六月份在全司組織開展一次公司班組建設經(jīng)驗交流會;營造公司班組建設工作濃厚氛圍,形成班組建設的品牌示范效應,推動班組建設以點帶面工作格局,促進公司各班組建設工作的交流,推進班組管理水平提升。
4、全年組織開展一次班組建設特色主題活動;各單位(各基層工會)結合工作實際,以推動安全、質量、效益、節(jié)能減排等工作為目標,以推進六好六型班組建設工作,提升班組管理水平為特點,組織開展好一次班組建設特色主題活動。
5、十一月份組織開展公司班組建設星級評比申報工作;根據(jù)公司班組建設星級考核達標要求開展自評,組織開展好六好六型班組的星級申報工作。
6、十二月份組織開展公司班組建設星級評定工作;根據(jù)公司班組建設星級考核達標要求,組織開展好六好六型班組的星級評定工作。
7、年底組織開展公司班組建設表彰工作。
根據(jù)六好六型班組的星級評定工作結果,組織做好公司優(yōu)秀班組的.評比表彰工作五、綜合考評為切實做好今年的六好六型班組建設的星級評定工作,進一步深化班組建設工作。公司設立六好六型班組建設考評組(4個部門),由工會、組織宣傳部(黨辦)、運輸生產(chǎn)管理部、市場營銷管理部等部門組成,年底開展班組建設綜合考評工作。
書店組長工作計劃篇十三
為進一步鞏固班組建設工作成效,著力打造特色班組文化,推動品牌班組建設,在努力完善和健全各班組基礎工作上,帶動職工隊伍整體素質的提高?,F(xiàn)制訂20xx年班組建設工作計劃,各基層工會按照有關要求認真貫徹實施。
2、著力建設品牌班組;
3、進一步突顯各類班組建設工作的特色與活力,穩(wěn)步推進建立和發(fā)展公司特色班組文化。
20xx年班組建設的主題:夯實基礎、提升水平、深化發(fā)展、創(chuàng)立品牌。
1、四月份制訂20xx年班組建設工作計劃和修改完善20xx年公司“”班組評比考核標準;建立和完善全年班組建設工作的年度目標要求及工作任務。
2、五月份在全司組織開展一次班組長專題培訓工作;進一步加強對班組長的班組管理意識和管理水平的教育培訓,推進班組文化建設。
3、六月份組織開展一次“班組建設經(jīng)驗交流會”;營造公司班組建設工作濃厚氛圍,形成班組建設的品牌示范效應,推動班組建設以點帶面工作格局,促進公司各班組建設工作的交流,推進班組管理水平提升。
4、全年組織開展一次班組建設特色主題活動;各單位(各基層工會)結合工作實際,以推動安全、質量、效益、節(jié)能減排等工作為目標,以推進“六好六型”班組建設工作,提升班組管理水平為特點,組織開展好一次班組建設特色主題活動。
5、十一月份組織開展班組建設“”評比申報工作;根據(jù)公司班組建設“”考核達標要求開展自評,組織開展好“六好六型”班組的“”申報工作。
6、十二月份組織開展班組建設“”評定工作;根據(jù)班組建設“”考核達標要求,組織開展好“六好六型”班組的“”評定工作。
為切實做好20xx年的“六好六型”班組建設的“”評定工作,進一步深化班組建設工作。公司設立“六好六型”班組建設考評組(4個部門),由工會、組織宣傳部(黨辦)、運輸生產(chǎn)管理部、市場營銷管理部等部門組成,20xx年底開展班組建設綜合考評工作。
書店組長工作計劃篇十四
高中《體育與健康課程》實施中的必修與選修教學,圍繞有效、高效教學目標展開新一輪教育教學,激發(fā)了絕多數(shù)學生自主、合作與探究學習的課堂學習與課余練習的興趣。由于學生對體育的認知、身體機能、健康水平的發(fā)展不平衡,特別是女生的一般耐力素質呈下降趨勢,部分學生由于對體育學習的興趣不濃,缺少主動學習與自主練習的意識,造成部分學生選項練習的教學效果和身體素質的提高不明顯。教學中除加強選項的技術教學外,還需要加強學生思想品德教育,行為習慣的養(yǎng)成教育,提高學生的綜合身體素質是教學的重點之一。高一年級新生的行為素質與體育素養(yǎng)以及課堂常規(guī)未能形成規(guī)范要求,因此,加強高一年級全體學生體育常規(guī)教育,加強必修內容技能與基礎教學,形成良好習慣行為、激發(fā)特長意識是高一年級教學的重點。高二年級著力加強選項教學,讓學生的基本素質與技能在選項教學中逐步提高,初步形成了集中教學與自主學練的良好習慣,目前,需要進一步加教學的管理力度,強化基礎教學和技能教學,讓學生形成選項能力與自我鍛煉的習慣。高三年級面臨著高考全面復習的壓力,學習氛圍比較緊張,加強學生身體素質的訓練。在常規(guī)教學與學習的基礎上,培養(yǎng)學生自我鍛煉良好習慣,養(yǎng)成終身體育意識至關重要。
為了面積增強學生的體質,搞好課間活動,做好武術操教學與后期質量管理是本學期重點活動內容之一,在教學中力求動作的規(guī)范與準確,進一步提高學生的思想認識,組織廣播體操的教學比賽。
課外活動出席的班級、人數(shù)、活動的質量及管理都存在一定問題,為了確保學生在校每天一小時體育鍛煉時間,需要學校、班級、體育組共同關心,為落實國務院關于全國中小學生每天確保一小時體育活動時間的規(guī)定,制定課外活動計劃和課外競賽計劃,明確活動與競賽的項目、時間、組織方法與過程。運動隊訓練一直是我校的難題,近年來對外競賽成績與重點中學的地位不相稱,應該引起學校的重視和體育教研組思考。加強課外活動與課外競賽組織管理,加強訓練工作,用足用滿訓練時間,保證訓練質量與效果,爭創(chuàng)好成績。
教師要努力增強教育教學的責任感,認真學習“讓學引思”六認真,進一步提升對學校體育工作認知能力,追求有效、高效的教學效果,注重體育教學方法探討,提高學校體育常規(guī)工作的管理能力與實踐能力,不斷強化自身業(yè)務素質,讓學校體育事業(yè)成為學校素質教育的窗口。
在課堂教學中努力增強學生對各選項學習的認知與實踐能力,提高各選項的技、戰(zhàn)術水平和實踐中的運用能力,在教學中通過競爭與對抗能力的組織與實施,逐步形成自身的特長能力,進一步增強學生的身心健康。培養(yǎng)學生團結協(xié)作與團隊配合意識,在自主與相互學習中讓選項成為學生終身受益與人際交往的階梯。
力求通過高中學段每個學生的'選項技能和自主活動能力均有不同程度的提高,身體素質有不同程度的增強,主動發(fā)展同學間交往與合作學習的能力,面對全體學生的全面發(fā)展對選項課進行系統(tǒng)教學,注重學生的個體差異實施分層教學。
1、教研組學科建設:全面提升全組教師職業(yè)道德素質。每學期組織1—2次專題講座,3—4人外出學習,組織全組教師參加教育教學科研活動,每學期體育教研組力爭在各類雜志或各級各類評獎中發(fā)表3—5篇教育教學論文。積極組織中青年教師參加東臺市中小學教學基本功比賽,力爭綜合能力全市。
2、每周組織一次集體備課,2—3周進行一次組內業(yè)務學習,正常開展相互聽課與評課活動,每學期定期進行教育教學工作檢查。在選項教學中針對實施新課程中出現(xiàn)的問題展開研究與討論,解決發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題,加強教研組各項資料建設和教學資源整合。加強年輕教師教學能力與水平的提高與督查,提高新教師教育教學能力,組織好學校舉行的新一輪“紅燭杯”會教活動和對外公開教學。
3、課余訓練與競賽:加強課余訓練,組織高三年級高考體育專業(yè)訓練,組織考生參加體育專業(yè)考試,力爭全部雙達省專業(yè)分數(shù)線,為提高全校高考人數(shù)增加新的增長點。扎實組織學?;@球男女代表隊的課余訓練工作,力爭男子代表隊獲東臺市中學生“12”籃球比賽前二名,女子隊獲前三名的好成績。
4、課外活動與競賽:努力組織好學校秋季田徑運動會。加強高一、高二年級每周二次課外體育活動的組織與管理,高一、高二年級本學期各組織二項課外競賽,體育組按照分工專人負責。高三年級每天下午二節(jié)課后跑操20分鐘。
5、廣播體操:按年級分工組織學生整隊進、退場,做操管理等。九月下旬組織高一年級、高二年級全國中小學生系列武術健身操《英雄少年》比賽,十月份一年一度的學校秋季田徑運動,十一月下旬舉行高一、高二年己球賽。
6、做好學生體質健康測工作,按班級組織測試,按年級統(tǒng)計與數(shù)據(jù)及管理工作,確定專人負責,及時上報。注:選項教學計劃見各年級備課組計劃。
書店組長工作計劃篇十五
陳潔 本屆學生試行課程改革一年,在這一年語文教學探索中,努力營造輕松民主的學習氛圍,學生能積極參與、理解,大膽發(fā)表見解,大膽質疑,具有一定的自學能力,基本學會同學間的討論,養(yǎng)成讀課外名著的習慣,采用寫隨筆和作文相結合的方法,學生把生活作為寫作的源,絕大多數(shù)作文內容真實,感情真切,養(yǎng)成了良好的寫作習慣,提高了寫作能力。一年課程實驗改革,取得了一些可喜的變化和成績,但也發(fā)現(xiàn)了諸多缺漏,需在本學年中,探索新方法,采取新措施,逐步快捷提高教學效果,真正讓學生打好語文基礎,提高語文能力和語文素養(yǎng)。
存在問題如下:
1.注重了對學生思維的激發(fā),問題探討、口頭交流。忽視基礎知識掌握、詞匯的積累、書面表達。語文能力重要標志:除了有靈活的思維外,一要有豐富的生活積累,二要有豐富詞匯積累。
2.對課文閱讀理解不透,有囫圇吞棗現(xiàn)象。以本文為載體提高學生的閱讀、理解,多角度分析總結概括上欠缺較多。
3.部分學生學習語文的興趣不濃,主動性不強,俗語說,興趣是最好的老師。調動其主動性、積極性是關鍵。
4.讀課外書對豐富學生知識有幫助,但效果不明確。
針對以上情況和英才樹立四種意識,高起點、高定位的目標,具體采取如下措施。
1.采用靈活多樣的方法,積累豐富的詞匯,并結合具體實際運用,采用競賽、多媒體等,形象、直觀、大容量,扎扎實實把該積累的詞匯作為學生語文的積淀,實現(xiàn)每學期積累詞匯的目標。
2.挖掘豐富的課程資源,利用多媒體教學,將語文學習與學生經(jīng)驗,生活世界和社會、科學世界緊密聯(lián)系。比如學習《巴東三峽》搜集三峽的電視軟件資料,直觀現(xiàn)象展示給學生并與課本結合。學習《生命之舟》將電視劇《驚濤駭浪》等現(xiàn)代化的真實情景,再現(xiàn)給學生,讓他們有身臨其境之感,將學習語文富有時代生活氣息,提高學生學習的積極性和學習效果。
3.不斷吸納先進的語文教學理論和方法,深入挖掘文本,借助資料分析教材,駕馭教材,對文章把握有自己獨到見解,給學生理智的挑戰(zhàn),認知上的沖實,內心的震撼和無言的感動,帶給學生充實的精神生活,從而提高學生閱讀、理解、分析、歸納概括的能力,提升求異思維和感悟能力。
4.作文采用全批、抽批、面批,學生互批等方法,快捷、及時反饋給學生,及時指導、評價、交流,激發(fā)寫作動力,同時結合每周兩篇隨筆指導、交流,用最貼近學生生活和學生最容易接受,最容易受感染的學生作品啟發(fā),激勵學生寫作,把作文教學落到實處。
5.指導學生讀書和寫好讀書筆記,每周一節(jié)交流隨筆和讀書筆記課,形成豐富、生動的語文學習過程,避免死讀課本和讀死書現(xiàn)象。
6.大多數(shù)學生已有自學課文的能力和習慣,加強指導自學的方法,提高自學的效果,督促學生按時及時自學并能提出問題,質疑、探討。
7.做好每月的月考和考試總結,分析每一個學生學習情況,做到心中有數(shù),有的放矢,及時鼓勵、表揚,及時對一部分較差學生指導,幫助,使其盡快趕上來。
總之,要對每一位學生做深入了解,做他們的知心朋友,做學生學習的伙伴,真正成為學生學習的組織者、引導者、參與者、合作者、幫助者?!白寣W生感受到人性之美、人倫之美、人道之美,感受到理性之美、智慧之美,感受到人類心靈的博大與深邃,感受到人類所創(chuàng)造的文化的燦爛與輝煌,而且能呼喚學生對于生活的熱愛與柔情,讓學生對未來充滿熱切的憧憬和樂觀、光明、正直的期待,使他們能以新的眼光審視生活”。
書店組長工作計劃篇十六
一、因您而變,讓服務細分深化。
走進xx分行,非常感嘆他們的服務三句話:客戶是上帝,上帝錯了也是對的,客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞,在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務的行業(yè)。在當今銀行業(yè)務你有我新,競爭愈演愈烈的形勢下,要想贏得市場,就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時,重點抓好高效、優(yōu)質的服務,而高效、優(yōu)質服務的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上,而是更加重視客戶個性化需求,通過客戶家庭背景、年齡結構、個人興趣、心理狀況等信息,從更深層面上了解和滿足客戶,維護和加強與客戶之間的長期合作關系,實現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心,以高質量、多樣化、特色化、個性化服務為手段,滿足不同顧客多層次的需要,這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。
二、感恩上帝,是服務理念升華。
每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務發(fā)展機會,感謝客戶與我結緣,讓我獲得為他服務的機會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會;同時,也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平臺。
只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài),才能真正從內心深處做好規(guī)范化文明服務,才能樹立“以客戶為中心”的服務宗旨,才能真正做到用心為客戶服務,才能真正地服好務。服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內容的文化。
文化建設不是一蹴而就的事情,要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。
招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動,促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式。
活動的內容包括系列服務培訓、銀行內部的服務活動等。這些活動既建樹了服務理念,又使員工身體力行其中,培養(yǎng)了服務意識,養(yǎng)成了服務行為習慣。把服務要求升華為服務自覺,把服務做法升華為服務制度,把服務行為升華為服務習慣,把服務品牌升華為服務品質。讓文化變成員工的行為風格,讓服務核心價值深入人心,同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法,經(jīng)過長時間的錘煉,使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動。
三、客戶滿意,成服務價值取向。
xxx分行營業(yè)部由于實行了比較完善的服務制度、機制和措施以及相關配套的附屬規(guī)范,使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務理念,更重要的是他們把讓客戶滿意做為服 務的價值取向。
在日常工作中真正做到了“因您而變”因客戶需求而變,“把方便留給客戶”。
真正實現(xiàn)了他們的服務三句話:客戶是上帝,上帝錯了也是對的,客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作:
無論是服務功能區(qū)的布局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶,都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務的客戶無不感到溫馨、關懷和體貼,無不享受尊重和高貴,無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心,以贏取客戶滿意為服務價值取向,才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報——使他們的業(yè)務增增日上,利潤節(jié)節(jié)上升。
四、長效培訓,為服務衍生增值。
員工綜合素質的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶,這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質?所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓班,讓員工有隨時接受再教育的機會,真正打造學習型團隊。
重視員工崗前培訓。
招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓,并且有模擬業(yè)務系統(tǒng)配合教學,即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。
培訓部門添加模擬業(yè)務系統(tǒng),編制員工崗前培訓教程,使崗前培訓工作更加完善,避免員工到網(wǎng)點后在崗培訓,影響業(yè)務水平和服務質量。
強化規(guī)范禮儀培訓。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規(guī)范化培訓,實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓練。同時加強業(yè)務技術培訓與考核,以提高服務效率。進行上崗培訓和崗位練兵,定期進行考核及專業(yè)技術比賽,要求員工業(yè)務上做到“好、快、準、嚴”,達不到標準不能上崗。通過嚴格的技能培訓,使員工學會業(yè)務操作的技能,熟練、準確地操作各種業(yè)務。
招商銀行已經(jīng)建立起長期有效的服務培訓機制,注重提高員工的綜合素質,柜員在為客戶辦理業(yè)務過程中,根據(jù)客戶經(jīng)濟情況,導向客戶的金融產(chǎn)品需求,使原來辦理儲蓄業(yè)務的客戶,又在柜員的引導下辦理了信用卡業(yè)務、理財業(yè)務或其他業(yè)務,使服務具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程,讓服務常抓不懈。
加大監(jiān)督的力度和廣度,形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務工作要做到常抓不懈,才能保證優(yōu)質服務水平和質量的不滑坡,不動搖。除了制訂和落實各項制度外,還必須強化監(jiān)督檢查機制。
招商銀行除了分支行日常服務監(jiān)督以外,還聘請了第三方服務監(jiān)督機構和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查,并對檢查結果進行通報,各網(wǎng)點對通報的問題及時整改。
優(yōu)質文明服務永無止境,重在堅持,貴在落實。營業(yè)場所是銀行的窗口,小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽,客戶在這里究竟得到了怎樣的服務,只有通過明查暗訪才能知道真相,因此,明查暗訪是保證優(yōu)質服務不走過場,不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份,通過看、聽、查、問等方式,經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務環(huán)境、服務態(tài)度、服務質量等進行明察暗訪,并廣泛征求客戶意見和建議,解決服務工作中存在的問題,確保規(guī)范化服 務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié),樹立銀行優(yōu)質、高效、快捷、安全服務的良好形象。
六、美化環(huán)境,使服務尊貴高雅。
積極營造優(yōu)美、舒適的服務環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布,方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點,在銀行同質化競爭的今天,人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。
銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此,營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務標準,對營業(yè)室內外進行凈化、美化,在外部形象設計上應追求鮮明、統(tǒng)一的風格,以起到無聲的宣傳作用。
招商銀行服務流程科學、服務內容廣泛、服務態(tài)度良好,服務理念滲透到每一個部門和每一位員工心中,感恩上帝成為全員共同的價值認知。通過這次學習活動,我明白了xx分行成為xx地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因。同時也發(fā)現(xiàn)了我行在服務管理工作上存在著很多“軟硬件”建設方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”。在今后的工作中,我將把在沈陽學習到的服務管理方面的經(jīng)驗,結合我行實際,很好的運用到實際工作中去,使我行的服務工作再上一個新的臺階。
書店組長工作計劃篇十七
1、新學期的開學,各個崗位的老師相互配合完成各項計劃的制定,班主任完成學生報名及發(fā)書工作。
2、根據(jù)實際情況,平時多與老師交流,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,多讓老師們發(fā)表意見和建議,共同尋找能使我們共同進步的有效途徑。
3、協(xié)調好各科任課老師的請假與代課。
4、配合學校各種材料的上交。
5、抓好本年級師資隊伍形成工作合力,因為我一直堅信,集體的力量永遠比個人的力量大得多,因此,我要協(xié)調好大家的工作關系,創(chuàng)建一支團結的隊伍,要發(fā)揚大家的工作責任心,創(chuàng)一流教風,要培養(yǎng)大家愛生如子,揚一股優(yōu)良師德,通過眾位教師的力量來創(chuàng)建一個良好的年級。
6、積極為老師們創(chuàng)造輕松和諧的工作環(huán)境,關注每一位老師的身心健康,使大家?guī)е淇斓男那楣ぷ鳌?BR> 1、關注學生動態(tài),及時分析、處理。
因為,只有善于發(fā)現(xiàn)問題,了解問題,才能更好的及時地解決問題,所以,在平時的工作中,我們要關注學生的生活細節(jié),關注學生的思想動向,多與學生交流,接近學生,走進學生,了解學生的心理想法,把問題縮小到最小化。
2、嚴格要求。
本學期,學校的整體制度發(fā)生了一定變化,特別是對學生的要求方面,德育處制定的各項制度都比較嚴格,大環(huán)境嚴了,到每個班,我們也要執(zhí)行好,平時就嚴格要求學生,規(guī)范他們的行為,端正學習態(tài)度,使他們養(yǎng)成良好的學習習慣。
3、進行文明禮儀教育。
舉止文明注意儀表儀容是一個小學生最起碼的要求,也是一個年級乃至一個學校工作的好壞的窗口,因此這個工作我們要經(jīng)常抓、反復抓,把舉止禮儀打造成我們年級的一個“品牌產(chǎn)品”。
衛(wèi)生工作是我們每個學生生活的地方。因此,要抓好黑板、地面、門窗等基本部位的整潔,抓好學生的個人衛(wèi)生。
5、開展一系列豐富多彩的思想教育和課余文化活動,培養(yǎng)學生崇高科學、追求真理,培養(yǎng)學生高尚的道德情操。特別是配合教務處和德育處正常開展的各類課外興趣小組活動,和其他有助于學生身心。
6、密切聯(lián)系學生家長,積極爭取家長對學校、班主任工作配合。
我始終堅信,只要通過我們二年級b組全體師生的共同努力,我們想要達到的各種目標一定會達到。我會和二年級的全體老師和學生共同克服種種困難,向著共同的理想和目標前進。
1、加強理論學習,提高德育科研能力。
積極參加校內外有關專家德育專題講座,學習教育理論文章,撰寫心得體會及德育論文,研究德育新情況、新問題、探索新模式,不斷提高德育理論水平。
2、繼續(xù)抓好對學生的常規(guī)教育。
本學期進一步組織學生學習《中學生日常行為規(guī)范》,對學生日常行為習慣常抓不懈。班主任在管理方面出效率、爭效益、上水平。班主任工作到位,年級組配合學生處做好對班主任工作的檢查,督促及量化考核。及時協(xié)調好班級與科任教師、教師與學生之間的關系,幫助教師排除工作中的障礙。
3、配合學校政教處工作,適時對學生進行德育教育。
各班結合“3.5學雷鋒”、“三八婦女節(jié)”、“清明”等紀念日,加強對學生的思想、情操、理想教育。增強班集體的凝聚力,形成良好的班風和學風。關心學生的身心成長。面向全體學生,熱情鼓勵他們在思想、學習上爭取進步。調節(jié)好本年級組的各類突發(fā)事件,對不同層次的學生,制訂適合他們實際的奮斗目標,以起到激勵作用,增強德育工作的實效性。
書店組長工作計劃篇一
小組長的職能就是溝通的橋梁作用,做好師生的溝通工作并能給團隊以帶動性和凝聚力,帶領本組同學共同完成實習學校和駐縣老師布置的各項任務,并積極協(xié)助配合駐縣老師做好本小組的日常管理工作,因為有小組長才使得組員和駐縣老師之間有了緊密的關聯(lián),他的作用的大小就反映了我們這個大家庭之間的緊密關系。所以作為小組長我們就是要做好這個橋梁的作用,并主動與實習學校領導進行聯(lián)系與溝通,保障本組的頂崗實習工作順利進行。因此,小組長所要做的第一件事就是建立并逐漸培養(yǎng)一個良好的人際關系網(wǎng),小組長要和駐縣老師搞好關系,更重要的是要和自己的組員搞好關系。
作為小組長來說組員的安全是首要問題,是所有工作的前提條件,只有擁有一個健康的身體,才能精力充沛的投入工作和學習當中,學習到我們所需要的東西,所以作為小組長要時常提醒組員所要注意的安全問題,24小時保持開機狀態(tài),并準時準點的把小組成員的情況反映給駐縣老師。遇到突發(fā)事件要沉著冷靜,及時報警,并在第一時間向駐縣老師匯報,不包庇、不瞞報。當同學們出現(xiàn)問題時,組長和其他同學要相互幫助,相互扶持,共同解決困難。
總的來說,具體的工作就是以下內容:
首先,制定各種相關的表格,以便清楚和有效的記錄各種情況,包括每天的工作、學習、生活、紀律、請銷假、安全、出勤、衛(wèi)生等情況,并及時向老師匯報。比如:課程表,以利于巡回指導專家、帶隊教師和小組成員聽課;通訊聯(lián)絡表,以利于實習生與有關人員及部門及時聯(lián)系;值日表,以利于做到分工明確,責任到人。每周工作簡表,記錄校內出勤情況、離校請假情況、私自離校情況,記錄在“每周小組會議記錄”中,每月月底一次性上交駐縣教師。以便最后計算每名學生一學期平均每周授課(聽課)時數(shù)、輔導自習課時數(shù)、班主任工作量、其他工作量。
再次,組長要善于溝通,定期組織本實習點實習生集體備課、教學研討及其他有意義的活動,組織實習點同學及時交流思想、總結工作,讓同學們之間進行交流和討論,幫助實習生提高教育、教學水平。當組員出現(xiàn)情緒波動或遇到某些困難的時候要予以及時幫助;問題嚴重的,要及時向駐縣老師反映,并及時疏導。
最后,組長要帶領全組,搞好科技創(chuàng)新、教育調研、服務當?shù)氐壬鐣嵺`活動;實習開始和結束時,小組長要代表實習小組成員妥善做好相關工作,如見面會、告別會等。團結全組、帶領全組成員爭創(chuàng)優(yōu)秀實習小分隊。
總的來說,組長要嚴格按照《第十四期頂崗實習饒陽衡中分隊小組長的工作職責》規(guī)定的來執(zhí)行自己的職責。
饒陽二中。
宋慧霞。
書店組長工作計劃篇二
2.建立組織內部協(xié)調一致的質量管理目標。
3.重視并做好內部質量審核,充分利用質量管理體系這個有效的管理手段,促進內部體系的保持和持續(xù)改進。
4.建立相應的組織程序,培訓人員,制定計劃,實施質量管理體系。
5.協(xié)助總經(jīng)理確保質量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。
6.定期向總經(jīng)理匯報質量管理體系的業(yè)績,包括改進的需求,以事實為依據(jù),確保企業(yè)產(chǎn)品質量的持續(xù)改進,使之與客戶要求相適應。
1制定并審核企業(yè)年度內審計劃和審核實施計劃以供總經(jīng)理批準.
2擬定內部質量管理體系審核報告.
3協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議.
4全面負責內部質量管理體系審核工作.
5擔任審核組長并選定審核員,并制定年度內審計劃、每次的審核實施計劃和內部質量管理體系審核報告.
6指導編寫《年度內審計劃》并負責組織實施.
7組織、協(xié)調內審活動的開展.
1.審查各有關部門編制的質量計劃.
2.負責對各部門質量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查.
3.協(xié)助各部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。
4.協(xié)助營銷部,識別顧客的需求與期望,組織有關部門對產(chǎn)品需求進行評審,并負責與顧客進行質量方面的溝通.
5.評審對新產(chǎn)品質量要求的檢測能力.
6.協(xié)助技術部評審新產(chǎn)品的設計開發(fā)能力.
7.協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.
8.協(xié)助采購部負責評審所需物料采購的能力.
9.審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表.
3.在質量要求方面協(xié)助技術部在設計、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調、實施工作,設計和(或)開發(fā)的策劃、確定設計、開發(fā)的組織和技術的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設計和(或)開發(fā)的更改和確認等符合質量管理體系要求,協(xié)助審核試產(chǎn)報告。
4.為總經(jīng)理批準項目建議書、試產(chǎn)報告、提供質量方面的參考意見。
5.協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質量檢查工作。
6.協(xié)助營銷部進行質量方法的調研或分析,市場信息及新產(chǎn)品動向,審閱顧客的《客戶滿意度調查報告》。
7.負責新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗。
8.協(xié)助生產(chǎn)部負責新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
9.收集行業(yè)質量技術,制定適宜的內控質量標準。
1.在質量控制方面指導生產(chǎn)部進行生產(chǎn)和過程控制,生產(chǎn)設施的維護保養(yǎng),編制必要的質量作業(yè)指導書,負責產(chǎn)品的防護。
2.協(xié)助技術部編制相關的完善質量管理的工藝規(guī)程。
3.在質量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批,負責設施采購的質量審批。
4.協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質量所需的工作環(huán)境進行控制。
5.負責進行產(chǎn)品質量驗證和標識及可追溯性控制。
6.協(xié)助營銷部在質量方面的售后服務工作。
1.負責對測量、監(jiān)控設備的校準;根據(jù)需要編制內部校準規(guī)程。
2.負責對偏離校準狀態(tài)的測量、監(jiān)控設備的追蹤處理。
3.負責對測量和監(jiān)控設備操作人員的培訓、考核。
1.負責對不合格品的識別,并跟蹤不合格品的處理結果。2.協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定。
3.協(xié)助生產(chǎn)部負責對不合格品采取糾正措施。
1.協(xié)調公司對內、對外相關數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理.
2.指導品質部對相關的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息.
3.協(xié)調各部部門統(tǒng)計技術的具體選擇與應用.
1.負責對體系、產(chǎn)品持續(xù)改進的策劃,當出現(xiàn)存在的或潛在的質量問題時提出相應的糾正和預防措施,并跟蹤驗證實施效果。
2.指導行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應的糾正和預防措施及處理意見,并跟蹤驗證實施效果。
3.協(xié)調各部門實施相應的改進、糾正和預防措施的實施。
4.負責監(jiān)督、協(xié)調改進、糾正和預防措施的實施。
5.協(xié)助營銷部有效地處理顧客質量方面的意見。
用財務項目衡量質量管理體系的有效性,對質量成本進行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
書店組長工作計劃篇三
以學校重點工作為依托,以全面提高教育。
教學。
質量為核心,突出抓好“質量”這一核心理念,組長工作計劃。強化管理,轉變思想,創(chuàng)新育人方法,為創(chuàng)辦省級標準化學校而努力。
二、重點工作。
1、德育工作。
本學期本組以德育為首,重點對學生進行德育教育。包括集體主義教育,愛國主義教育,習慣養(yǎng)成教育,遵紀守法教育等等。以班主任為核心,任課教師為輔助,積極營造一個良好的育人環(huán)境,形成一個團結、奮進、文明、守紀的一個學年組,工作計劃《組長工作計劃》。
“質量”是根本,遵循學校的重點工作,突出抓好本年組的教學質量。號召本組教師努力學習與研究新課改,新的教育理論,努力提高自身素質。同時,重點加強課堂教學上的方式方法的改革,積極尋求適合自己本學科的方法,號召百花齊放,互相學習,互通有無。加強學習指導,指導學生學習的方法。針對不同學科,運用不同的學習方法。改變以往的教學。適當?shù)倪M行結對活動,重點學生重點培養(yǎng)。最終全面提高教育教學質量。
班主任工作的好壞直接關系到本年組工作的好壞。因此班主任工作是本年組的重點工作,本學期加強班主任的管理力度,嚴格要求。按照學校的要求,積極配合班主任把班級工作開展起來,加強班級管理和對學生的思想、文化教育及行為習慣養(yǎng)成教育。共同把班級工作做好,提高育人成果。
4、安全、衛(wèi)生工作。
樹立安全重于一切的理念。按學校要求去做,建立完善各項安全防范制度,嚴格要求,嚴格管理。在日常工作中加強安全教育,讓本年組的教師與學生無論從思想上還是行為上都要重視安全。尤其班主任對學生的安全教育更為重要,應天天講,時時講,天天查,時時查,把安全隱患消滅在萌芽之中。爭取一個和諧平安的學年組。
對于衛(wèi)生就是時時處處干干凈凈,達到學校的要求,加強日常的檢查與評比。把此項工作重視起來,為建和諧、文明的校園環(huán)境貢獻一份力量。
5、常規(guī)管理工作。
加強組內教師日常的教學管理工作和一些常規(guī)性工作,嚴格要求班主任加強學生的常規(guī)性管理工作,加強檢查與評比,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。同時,開展豐富多彩的文體活動,要求教師與學生積極參加,在活動中得到鍛煉和提高。
以上是本年組這學期的重點工作內容,本學期將發(fā)揮每一位教師,每一位學生的力量,把這些工作落到實處,爭取出色地完成各項工作,交上一份讓各位滿意的答卷。
書店組長工作計劃篇四
為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標的實現(xiàn),強化公司和各部門戰(zhàn)略及計劃執(zhí)行潛力,明確年度重點工作方向,并據(jù)此構成年度績效考核的相關資料,特編制此文件。
本部門是公司的客戶服務與客戶資源開發(fā)中心,它透過規(guī)范化、親情化、個性化的服務,提升客戶滿意度和品牌忠誠度,促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。
20xx年重點工作資料
(工作資料、時光、預期工作成果、資源要求/協(xié)作要求)
20xx年業(yè)績指標:客戶服務體系建設和完善
在工作中要不斷實踐新管理體系中客戶服務中心的工作流程、工作指引、相關表單,不斷優(yōu)化工作流程,到達提高本部門工作效率的目的。(客戶投訴、工程維修)
每季度末編制《20xx年度產(chǎn)品缺陷與預防手冊》,發(fā)送相關部門做后續(xù)改善,提升公司各部門專業(yè)潛力。
客戶服務中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團體,開展社區(qū)文化活動,促進與客戶之間的溝通及聯(lián)系,提高客戶滿意度。
(1)每日跟進檢查長春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇,透過和長春搜房網(wǎng)論壇主管合作,發(fā)現(xiàn)不當言論及時回復處理,投訴資料涉及相關部門,需要相關部門給出合理解釋說明,到達維護某地產(chǎn)品牌形象的目的。
(2)每周關注、回復、處理網(wǎng)絡上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇,維護公司品牌形象
(3)每周關注某地產(chǎn)集團等相關公司網(wǎng)站客戶服務留言板和論壇的客戶投訴資料,對相關資料及時投訴處理。
根據(jù)《20xx年客戶滿意度調查報告》,2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計劃》,并負責跟進和監(jiān)督客戶滿意度提升計劃的實施。(管理錄guanlilu。)
3月底完成《09年老客戶關懷方案編制》,并實施,對老客戶帶給超值和增值服務,提高客戶滿意度和忠誠度。
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理,使投訴能得到及時有效的解決,對于一、二級投訴每日重點跟進;每一天進行,保證不發(fā)生一齊因處理不到位而引起業(yè)主群眾投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后,由現(xiàn)場客服中心進行電話或上門回訪,目的在于跟進返修結果、客戶服務效果和業(yè)主的相關反饋,并針對具有普遍性和典型性的問題按季度構成回訪報告。(全年)
各月進行,做到因客戶服務不到位而引起的投訴為0
用圖表數(shù)據(jù),完成每月《客戶服務工作報告》,對業(yè)主入伙、質量返修、客戶服務等工作及時準確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況,提出相關改善推薦,并回饋到相關部門,以每月《客戶服務工作報告》的形式向相關部門通報。(次月7日前完成)
次月7日前完成上月報告,每月至少一份,全季至少三份。
每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料,為了維護良好的售后客戶關系,建立售后客戶檔案,并對客戶投訴的資料進行分類存檔,根據(jù)實際發(fā)生及時補充相關信息,對某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔,每日進行,每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業(yè)主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作,及時錄入客戶報修數(shù)據(jù),投訴信息錄入率100%,電子版每日錄入更新,檔案每周整理一次。
全程配合策劃營銷部組織進行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對于重大客戶(涉及補償客戶)進行談判和溝通,兼顧客戶和公司利益,最大限度提高客戶滿意度,辦理客戶的索賠事宜和因施工質量問題造成的賠付,督促施工單位承擔賠償職責,每月向公司高層領導發(fā)送一次補償客戶統(tǒng)計表。
每月隨《客戶服務工作報告》通報重大客戶投訴處理狀況。
工程維修及工程質保金管理
嚴格按照工程保修協(xié)議對施工單位進行日常管理,完成每月《工程質量保修記錄表》和季度《供方履約評估表》并發(fā)送至相關部門。
在項目施工階段,客服中心用心參與相關檢查工作,并提出合理推薦,代表客戶對工程質量進行檢查。
根據(jù)各施工單位實際保修工作狀況,結合物業(yè)公司意見和反饋,審核各施工單位質保金付款申請,進行質保金支付工作,對于施工單位不及時履行維保工作的,根據(jù)《工程質保金扣款工作指引》,按照該工作指引進行質保金扣款工作,維護公司利益。
透過建立公司各項目質保金臺帳,隨時更新相關信息,收集相關驗收單等資料,對公司各項目質保金進行統(tǒng)一管理,到達維護公司和客戶的利益,每日專人即時更新質保金臺帳,每月集中整理一次臺帳。
根據(jù)已完成的客服中心培訓大綱,對本部門員工進行客戶理念培訓、專業(yè)技術培訓、溝通技巧培訓、解決問題潛力的培訓、相關法律知識培訓。透過制定客戶服務中心的全年培訓計劃并實施,培養(yǎng)合格的客戶服務人員,到達提高本部門客服中心工作效率的目的,打造高效的客戶團隊,塑造職業(yè)的房地產(chǎn)客戶服務形象。
初步構成客服中心投訴處理案例庫。
書店組長工作計劃篇五
為全面貫徹落實學校關于加強備課組建設的精神,本學期,信息技術備課組以提高學校教學質量為中心,踏實學習,認真工作,現(xiàn)將本學期的工作計劃制定如下:
1、堅持集體備課活動
集體備課是提高教學質量的關鍵,是備課組工作的一個重要方面。本學期,我們一方面堅持每周的定時定點備課外,還在參加各級各類教研活動的同時,不定期地開展集體備課活動。我們在集體備課中,每次主要由主講人主講,然后再相互研討,確定每單元,甚至是每份練習的重點、難點及其突破的方法,統(tǒng)一教案、統(tǒng)一練習和作業(yè),教學過程中遇到問題,必須一起研討解決。遇到不清楚、難以把握的內容共同研究。
2、堅持互聽課制度
除了在無課情況下必聽學校組織的每節(jié)掛牌課之外,我們備課組還要積極開展相互聽課活動,做到取長補短,共同提高。新教師聽了老教師的課后,可以迅速地掌握每節(jié)課的重要知識點,把握教學的整體框架,同時也不是一味地照搬照抄,而結合自己和學生的具體實際情況進行針對性地教學,取得較好的效果。而老教師聽了新教師的課后,也獲益非淺。在堅持聽課的過程中,不斷提高自己的教學水平。
3、定期檢查備課筆記
“不上無準備之課”是我們備課組一直堅持的準則。統(tǒng)一教案,定期檢查,規(guī)范要求,是我們備課組的一貫作風。嚴格的紀律和教師的高度自覺性是我們備課組能出色地完成學校布置的各項教學任務的重要保證。
4、統(tǒng)一作業(yè)、練習,堅持講評
在一個單元內容結束后,對學生進行一次基礎過關練習,并做到及時批閱和講評。而平時每一堂課前或課后,對一些基礎知識則堅持采取聽寫、翻譯或課堂提問的方式,重點學生重點培優(yōu)補差,真正做到因材施教。利用業(yè)余時間主動對一些基礎很差的同學進行補習,真正體現(xiàn)備課組老師對工作的認真負責。
5、狠抓基礎,夯實雙基
對每一單元的重要知識點講清講透,隨堂練習,精講多練,講練結合,提高每一堂課的教學效果,向課堂要質量,提高年級的整體信息素養(yǎng)。
總之,我們備課組是個團結向上、很有凝聚力的備課組,在教學上認真負責,工作上自覺遵守學校的各項規(guī)章制度。在以后的教育教學中,我們將一如既往的保持好的做法和工作作風,不斷吸取先進的教育教學經(jīng)驗,取長補短,進一步提高我們的教學水平,完成學校布置的各項任務,為我們學校的教學工作作出大的貢獻。
書店組長工作計劃篇六
這是我來到我們公司工作的第三年了,在部門的日子過的非常快,作為我們曾經(jīng)銷售組的一名得力干將,我收獲到了很多的贊揚和肯定。這次我依舊是得到了很大的鼓勵,成功的成為了我們銷售小組的組長。
作為銷售行業(yè)的一員,我知道競爭力是非常大的,大到外界的競爭,小到我們公司內部每一個小組的競爭以及每一個同事之間業(yè)績的追逐。所以真的很榮幸,這次領導們愿意給我這一次機會,讓我在組長這個崗位上繼續(xù)奮斗,繼續(xù)發(fā)揚自己優(yōu)秀的那一面。
對于接下來的工作,我固然是有一個新的計劃的。站在一個新的崗位上,首先要有一個新的心態(tài)。所以接下來的第一步,我就是要去調整好自己的心態(tài),把握好自己平時在工作上的一個平衡。
有了進步不能得意忘形,反而是應該更加低調的前進,保持好一個學習向上的心態(tài),低調且認真的做好每一天的工作,以及用最好的態(tài)度去管理好自己的小團隊,這才是最為重要的。我知道很多人一旦有了一些突破,整個人就開始得意忘形起來了,但是我相信自己絕對不會做這樣的事情,我會和以往一樣,把自己放在一個平常的位置上,繼續(xù)鼓舞自己,持續(xù)前行。
第二部分就是要去提升自己處理事情的能力,很多時候我們在工作上出現(xiàn)問題,都是因為前期準備不夠,或者說是后期沒有仔細認真的去盤查,還有一個就是因為自己的能力還比較缺乏。來到公司三年了,我覺得自己在很多方面發(fā)展的也算是比較完善了的,這次我想認真改變一下的就是自己的應變能力和應對事情的能力。
我認為一個人在不斷的前行當中,固然有一些東西是比較缺乏的,所以這一次,我會仔細去挖掘自己優(yōu)秀的一部分,也把自己不擅長的那一部分揪出來,認真的去改變和提升。
第三個方面就是要提升自己對這個團隊的管理能力。我剛剛成為一名小小的管理員,在這一方面是非常缺乏的。以前我只顧著自己如何去提升業(yè)績,沒有任何對于管理上的一些學習。
現(xiàn)在我能夠在這樣的一個職位上工作,是必定要去做一些突破和提升的。所以我會努力的從各個方面上學習管理知識,希望能夠給自己帶來一些突破性的改變。未來時光依舊可期,我也會用自己畢生的力量去完成這一次事業(yè)使命的!
書店組長工作計劃篇七
作為一個檢驗組的組長,我深刻地意識到自己的責任與使命,因此我有一個詳細的個人工作計劃來保證檢驗組的高效運轉和工作質量。下面,我將分享我的個人工作計劃,并解釋每個步驟的具體細節(jié)。
首先,我將建立一個全面的工作流程,包括如何接收樣品和如何記錄結果。只有確立了一個良好的工作流程,我們才可以保證檢驗結果的準確性和可靠性。具體而言,我們將會對每個樣品建立一個詳細的記錄,包括樣品來源、采樣時間、樣品性質以及接收時間。我們還將在樣品處理的每個階段進行標記和記錄,并確保我們保持正確的樣品認證文件和質量控制文件。
其次,我將對每個檢測項目建立一個詳細的指南,說明檢驗的方法、步驟和責任。這將確保每位成員都熟悉他們的角色,并且了解哪些工作他們需要完成。同時,這將確保我們的檢查結果的一致性,因為所有成員都將遵循相同的檢查程序和標準。
除了建立詳細的工作流程和檢查指南外,我還會保證每個成員都接受過全面的培訓,并定期更新培訓內容。這將幫助他們理解新技術、新產(chǎn)品和新方法,并促進知識和信息的分享,從而確保我們的成員始終處于最前沿的技術和信息領域。
最后,我將采用定期會議的方式,建立一個開放和透明的溝通機制。這將幫助我們及時了解工作中遇到的問題和障礙,及時進行解決。我們將會定期討論我們的工作,分享經(jīng)驗,糾正錯誤,并確保我們的工作一致性和協(xié)調性。
總之,通過建立全面的.工作流程,詳細的檢查指南,全面的培訓和透明的溝通機制,我相信我的個人工作計劃將為我的檢驗組提供高效的工作環(huán)境,確保我們的檢查結果的準確性和可靠性。我將繼續(xù)努力,致力于保證檢驗組運作順暢,促進我們的團隊的業(yè)績和發(fā)展。
書店組長工作計劃篇八
身體健康是每個人的追求和目標,體育教育是培養(yǎng)學生身體素質、加強體育鍛煉和提高自我價值的重要途徑。作為體育年級組長,我深知責任和使命,將會在新學期中繼續(xù)為學生們提供更加豐富的課程和體育活動,更加認真負責地開展體育教育工作。
課程是體育教育的基礎,也是實現(xiàn)體育教育目標的有效途徑。作為體育年級組長,我將加強體育課程的建設,開展適合學生年齡、興趣和身體狀況的體育課程,讓每一次體育課都能成為學生快樂、健康、進步的時光。同時,我也將定期評估課程效果,及時反饋和改進,確保每個學生都有充分的體育鍛煉和健康成長。
學生生活中除了體育課以外還有很多的時間需要填充,體育活動的開展能夠讓學生更好地運動、交流和成長。因此,我將組織學校與社區(qū)合作,開展不同形式的體育活動,如籃球比賽、足球比賽、慢跑、爬山等,讓學生們在不同的場合中體驗和提高自己的運動能力和競技水平。同時,我也將組織個人和團隊的訓練,提高學生的體育技能和合作意識,使得學生在體育活動中既能得到鍛煉,又能增加友誼和自信心。
體質測試是評估學生身體狀況和鍛煉效果的重要方式,也是指導體育課程和活動開展的重要基礎。因此,我將加強體質測試工作,選取科學、全面、可操作的測試方案,定期對學生進行體質測試,并根據(jù)測試結果及時提供個體化指導,幫助學生合理制定體育鍛煉計劃和達到更好的體育效果。同時,我也將組織學生參加區(qū)、市、省級的體育比賽和選拔活動,展示學生的體育精神和實力,為學校和區(qū)域爭取更多的`榮譽和貢獻。
身體健康是人生的基礎,健康的體魄能夠帶來堅強的內心和積極的行動力。因此,我將通過個人的言傳身教和教育課程的引導,培養(yǎng)學生的身體健康觀念和健康生活習慣,讓學生形成自覺鍛煉、自律生活的良好精神風貌和價值追求。同時,我也將聯(lián)系家長,協(xié)同家校共育,促進學生的身體健康和成長,讓每個學生都能夠得到全面而有效的體育教育。
以上是我作為體育年級組長的工作計劃,也是我對學生體育教育的責任和使命。我將用實際行動和努力,為學生們帶來更加優(yōu)質、全面的體育教育,并讓每個學生都能夠在體育中得到快樂、健康和進步。讓我們一起為健康的未來而加油!
書店組長工作計劃篇九
1、新學期的開學,各個崗位的老師相互配合完成各項計劃的制定,班主任完成學生報名及發(fā)書工作。
2、根據(jù)實際情況,平時多與老師交流,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,多讓老師們發(fā)表意見和建議,共同尋找能使我們共同進步的有效途徑。
3、協(xié)調好各科任課老師的請假與代課。
4、配合學校各種材料的上交。
5、抓好本年級師資隊伍形成工作合力,因為我一直堅信,集體的力量永遠比個人的力量大得多,因此,我要協(xié)調好大家的工作關系,創(chuàng)建一支團結的隊伍,要發(fā)揚大家的工作責任心,創(chuàng)一流教風,要培養(yǎng)大家愛生如子,揚一股優(yōu)良師德,通過眾位教師的力量來創(chuàng)建一個良好的年級。
6、積極為老師們創(chuàng)造輕松和諧的工作環(huán)境,關注每一位老師的身心健康,使大家?guī)е淇斓男那楣ぷ鳌?BR> 1、關注學生動態(tài),及時分析、處理。
因為,只有善于發(fā)現(xiàn)問題,了解問題,才能更好的及時地解決問題,所以,在平時的工作中,我們要關注學生的生活細節(jié),關注學生的思想動向,多與學生交流,接近學生,走進學生,了解學生的心理想法,把問題縮小到最小化。
2、嚴格要求。
本學期,學校的整體制度發(fā)生了一定變化,特別是對學生的要求方面,德育處制定的各項制度都比較嚴格,大環(huán)境嚴了,到每個班,我們也要執(zhí)行好,平時就嚴格要求學生,規(guī)范他們的行為,端正學習態(tài)度,使他們養(yǎng)成良好的學習習慣。
3、進行文明禮儀教育。
舉止文明注意儀表儀容是一個小學生最起碼的要求,也是一個年級乃至一個學校工作的好壞的窗口,因此這個工作我們要經(jīng)常抓、反復抓,把舉止禮儀打造成我們年級的一個“品牌產(chǎn)品”。
衛(wèi)生工作是我們每個學生生活的地方。因此,要抓好黑板、地面、門窗等基本部位的整潔,抓好學生的個人衛(wèi)生。
5、開展一系列豐富多彩的思想教育和課余文化活動,培養(yǎng)學生崇高科學、追求真理,培養(yǎng)學生高尚的道德情操。特別是配合教務處和德育處正常開展的各類課外興趣小組活動,和其他有助于學生身心。
6、密切聯(lián)系學生家長,積極爭取家長對學校、班主任工作配合。
我始終堅信,只要通過我們二年級b組全體師生的共同努力,我們想要達到的各種目標一定會達到。我會和二年級的全體老師和學生共同克服種種困難,向著共同的理想和目標前進。
1、加強理論學習,提高德育科研能力。
積極參加校內外有關專家德育專題講座,學習教育理論文章,撰寫心得體會及德育論文,研究德育新情況、新問題、探索新模式,不斷提高德育理論水平。
2、繼續(xù)抓好對學生的常規(guī)教育。
本學期進一步組織學生學習《中學生日常行為規(guī)范》,對學生日常行為習慣常抓不懈。班主任在管理方面出效率、爭效益、上水平。班主任工作到位,年級組配合學生處做好對班主任工作的檢查,督促及量化考核。及時協(xié)調好班級與科任教師、教師與學生之間的關系,幫助教師排除工作中的障礙。
3、配合學校政教處工作,適時對學生進行德育教育。
各班結合“3.5學雷鋒”、“三八婦女節(jié)”、“清明”等紀念日,加強對學生的思想、情操、理想教育。增強班集體的凝聚力,形成良好的班風和學風。關心學生的身心成長。面向全體學生,熱情鼓勵他們在思想、學習上爭取進步。調節(jié)好本年級組的各類突發(fā)事件,對不同層次的學生,制訂適合他們實際的奮斗目標,以起到激勵作用,增強德育工作的實效性。
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書店組長工作計劃篇十
為促進教學護理質量的提高,真正落實以人為本的幼兒教育理念,我校把教研活動作為加強教學護理日常管理的有效措施,是提高教師素質的重要途徑,是努力提高教學護理質量的常規(guī)手段。加大教學研究和科學研究力度,深入開展教學研究活動,已成為我園的立園之本、興園之路。工作計劃如下:。
根據(jù)上級教育部門學前教育工作精神和我校實際情況,完善教師工作制度,做好新教師教學培訓工作,建立自訓與互訓相結合的培訓模式,促進教師專業(yè)水平的發(fā)展和提高。我們將努力學習,開拓創(chuàng)新,通過各種教研活動,積極推動學前教育的發(fā)展,培養(yǎng)一支具有較強教研意識和能力的教師隊伍,把保護教育質量提高到一個新的水平。
1.重點討論實踐教育教學活動,優(yōu)化教學活動組織,合理安排日常作息,優(yōu)化區(qū)域游戲活動開展。
2.完善教師自訓互訓模式,做好新教師培訓工作,開展教學、評價、交流、研討等多層次、多形式的活動。促進教師專業(yè)水平的提高。
3.鼓勵教師參與學歷教育,加強幼兒園教師隊伍建設,建設一支穩(wěn)定的高素質隊伍。
4.開展扎實有效的常規(guī)教研活動,提高幼兒園教育質量。
1.建立科學的日?;顒映R?guī),細化每個環(huán)節(jié)的管理,從入園、晨會活動、小組教學、游戲活動、起床、出園。每個環(huán)節(jié)都有具體要求,制定日檢周評細則,堅持日檢,嚴格操作,每周公布檢查情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
2.加強對后勤工作的指導,使后勤工作更好地為教育教學服務。
1.做好安全工作。
2.做好疾病預防工作,確保幼兒健康發(fā)育和生命安全。
3.做好教育和防病工作。
1.配合老師組織各種教育活動。
2.培養(yǎng)孩子的自理能力、自制力和創(chuàng)造力,以及各種興趣和能力。
3.加強孩子的安全教育和自我保護意識。
4.做好與家長的溝通。5.做好幼兒的銜接工作。
總之,我園將盡力做好工作,確保為孩子們創(chuàng)造一個舒適、安全、衛(wèi)生的生活環(huán)境,讓孩子們健康快樂地成長。
書店組長工作計劃篇十一
1、建立組織內部協(xié)調一致的質量管理目標。
2、重視并做好內部質量審核,充分利用質量管理體系這個有效的管理手段,促進內部體系的保持和持續(xù)改進。
3、建立相應的組織程序,培訓人員,制定計劃,實施質量管理體系。
4、協(xié)助總經(jīng)理確保質量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。
5、定期向總經(jīng)理匯報質量管理體系的業(yè)績,包括改進的需求,以事實為依據(jù),確保企業(yè)產(chǎn)品質量的持續(xù)改進,使之與客戶要求相適應。
1、制定并審核企業(yè)年度內審計劃和審核實施計劃以供總經(jīng)理批準.
2、擬定內部質量管理體系審核報告.
3、協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議.
4、全面負責內部質量管理體系審核工作.
5、擔任審核組長并選定審核員,并制定年度內審計劃、每次的審核實施計劃和內部質量管理體系審核報告.
6、指導編寫《年度內審計劃》并負責組織實施.
7、組織、協(xié)調內審活動的開展.
1、審查各有關部門編制的質量計劃.
2、負責對各部門質量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查.
3、協(xié)助各部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。
4、協(xié)助營銷部,識別顧客的需求與期望,組織有關部門對產(chǎn)品需求進行評審,并負責與顧客進行質量方面的溝通.
5、評審對新產(chǎn)品質量要求的`檢測能力.
6、協(xié)助技術部評審新產(chǎn)品的設計開發(fā)能力.
7、協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.
8、協(xié)助采購部負責評審所需物料采購的能力.
9、審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表.
1、在質量要求方面協(xié)助技術部在設計、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調、實施工作,設計和(或)開發(fā)的策劃、確定設計、開發(fā)的組織和技術的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設計和(或)開發(fā)的更改和確認等符合質量管理體系要求,協(xié)助審核試產(chǎn)報告。
2、為總經(jīng)理批準項目建議書、試產(chǎn)報告、提供質量方面的參考意見。
3、協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質量檢查工作。
4、協(xié)助營銷部進行質量方法的調研或分析,市場信息及新產(chǎn)品動向,審閱顧客的《客戶滿意度調查報告》。
5、負責新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗。
6、協(xié)助生產(chǎn)部負責新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
7、收集行業(yè)質量技術,制定適宜的內控質量標準。
1.在質量控制方面指導生產(chǎn)部進行生產(chǎn)和過程控制,生產(chǎn)設施的維護保養(yǎng),編制必要的質量作業(yè)指導書,負責產(chǎn)品的防護。
2.協(xié)助技術部編制相關的完善質量管理的工藝規(guī)程。
3.在質量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批,負責設施采購的質量審批。
4.協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質量所需的工作環(huán)境進行控制。
5.負責進行產(chǎn)品質量驗證和標識及可追溯性控制。
6.協(xié)助營銷部在質量方面的售后服務工作。
1.負責對測量、監(jiān)控設備的校準;根據(jù)需要編制內部校準規(guī)程。
2.負責對偏離校準狀態(tài)的測量、監(jiān)控設備的追蹤處理。
3.負責對測量和監(jiān)控設備操作人員的培訓、考核。
1.負責對不合格品的識別,并跟蹤不合格品的處理結果。
2.協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定。
3.協(xié)助生產(chǎn)部負責對不合格品采取糾正措施。
1.協(xié)調公司對內、對外相關數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理.
2.指導品質部對相關的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息.
3.協(xié)調各部部門統(tǒng)計技術的具體選擇與應用.
1.負責對體系、產(chǎn)品持續(xù)改進的策劃,當出現(xiàn)存在的或潛在的質量問題時提出相應的糾正和預防措施,并跟蹤驗證實施效果。
2.指導行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應的糾正和預防措施及處理意見,并跟蹤驗證實施效果。
3.協(xié)調各部門實施相應的改進、糾正和預防措施的實施。
4.負責監(jiān)督、協(xié)調改進、糾正和預防措施的實施。
5.協(xié)助營銷部有效地處理顧客質量方面的意見。
用財務項目衡量質量管理體系的有效性,對質量成本進行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
書店組長工作計劃篇十二
xx年是公司班組建設夯實基礎,提升管理水平,深化發(fā)展之年。為進一步鞏固公司班組建設工作成效,著力打造特色班組文化,推動品牌班組建設,在努力完善和健全公司各班組基礎工作上,帶動職工隊伍整體素質的提高?,F(xiàn)制訂公司工作計劃,各基層工會按照有關要求認真貫徹實施。
2、著力建設品牌班組;
3、進一步突顯公司各類班組建設工作的特色與活力,穩(wěn)步推進建立和發(fā)展公司特色班組文化。
20xx年公司班組建設的主題:夯實基礎、提升水平、深化發(fā)展、創(chuàng)立品牌。
1、四月份制訂公司20xx年班組建設工作計劃和修改完善20xx年公司星級班組評比考核標準;建立和完善公司全年班組建設工作的年度目標要求及工作任務。
2、五月份在全司組織開展一次班組長專題培訓工作;進一步加強對班組長的班組管理意識和管理水平的教育培訓,推進班組文化建設。
3、六月份在全司組織開展一次公司班組建設經(jīng)驗交流會;營造公司班組建設工作濃厚氛圍,形成班組建設的品牌示范效應,推動班組建設以點帶面工作格局,促進公司各班組建設工作的交流,推進班組管理水平提升。
4、全年組織開展一次班組建設特色主題活動;各單位(各基層工會)結合工作實際,以推動安全、質量、效益、節(jié)能減排等工作為目標,以推進六好六型班組建設工作,提升班組管理水平為特點,組織開展好一次班組建設特色主題活動。
5、十一月份組織開展公司班組建設星級評比申報工作;根據(jù)公司班組建設星級考核達標要求開展自評,組織開展好六好六型班組的星級申報工作。
6、十二月份組織開展公司班組建設星級評定工作;根據(jù)公司班組建設星級考核達標要求,組織開展好六好六型班組的星級評定工作。
7、年底組織開展公司班組建設表彰工作。
根據(jù)六好六型班組的星級評定工作結果,組織做好公司優(yōu)秀班組的.評比表彰工作五、綜合考評為切實做好今年的六好六型班組建設的星級評定工作,進一步深化班組建設工作。公司設立六好六型班組建設考評組(4個部門),由工會、組織宣傳部(黨辦)、運輸生產(chǎn)管理部、市場營銷管理部等部門組成,年底開展班組建設綜合考評工作。
書店組長工作計劃篇十三
為進一步鞏固班組建設工作成效,著力打造特色班組文化,推動品牌班組建設,在努力完善和健全各班組基礎工作上,帶動職工隊伍整體素質的提高?,F(xiàn)制訂20xx年班組建設工作計劃,各基層工會按照有關要求認真貫徹實施。
2、著力建設品牌班組;
3、進一步突顯各類班組建設工作的特色與活力,穩(wěn)步推進建立和發(fā)展公司特色班組文化。
20xx年班組建設的主題:夯實基礎、提升水平、深化發(fā)展、創(chuàng)立品牌。
1、四月份制訂20xx年班組建設工作計劃和修改完善20xx年公司“”班組評比考核標準;建立和完善全年班組建設工作的年度目標要求及工作任務。
2、五月份在全司組織開展一次班組長專題培訓工作;進一步加強對班組長的班組管理意識和管理水平的教育培訓,推進班組文化建設。
3、六月份組織開展一次“班組建設經(jīng)驗交流會”;營造公司班組建設工作濃厚氛圍,形成班組建設的品牌示范效應,推動班組建設以點帶面工作格局,促進公司各班組建設工作的交流,推進班組管理水平提升。
4、全年組織開展一次班組建設特色主題活動;各單位(各基層工會)結合工作實際,以推動安全、質量、效益、節(jié)能減排等工作為目標,以推進“六好六型”班組建設工作,提升班組管理水平為特點,組織開展好一次班組建設特色主題活動。
5、十一月份組織開展班組建設“”評比申報工作;根據(jù)公司班組建設“”考核達標要求開展自評,組織開展好“六好六型”班組的“”申報工作。
6、十二月份組織開展班組建設“”評定工作;根據(jù)班組建設“”考核達標要求,組織開展好“六好六型”班組的“”評定工作。
為切實做好20xx年的“六好六型”班組建設的“”評定工作,進一步深化班組建設工作。公司設立“六好六型”班組建設考評組(4個部門),由工會、組織宣傳部(黨辦)、運輸生產(chǎn)管理部、市場營銷管理部等部門組成,20xx年底開展班組建設綜合考評工作。
書店組長工作計劃篇十四
高中《體育與健康課程》實施中的必修與選修教學,圍繞有效、高效教學目標展開新一輪教育教學,激發(fā)了絕多數(shù)學生自主、合作與探究學習的課堂學習與課余練習的興趣。由于學生對體育的認知、身體機能、健康水平的發(fā)展不平衡,特別是女生的一般耐力素質呈下降趨勢,部分學生由于對體育學習的興趣不濃,缺少主動學習與自主練習的意識,造成部分學生選項練習的教學效果和身體素質的提高不明顯。教學中除加強選項的技術教學外,還需要加強學生思想品德教育,行為習慣的養(yǎng)成教育,提高學生的綜合身體素質是教學的重點之一。高一年級新生的行為素質與體育素養(yǎng)以及課堂常規(guī)未能形成規(guī)范要求,因此,加強高一年級全體學生體育常規(guī)教育,加強必修內容技能與基礎教學,形成良好習慣行為、激發(fā)特長意識是高一年級教學的重點。高二年級著力加強選項教學,讓學生的基本素質與技能在選項教學中逐步提高,初步形成了集中教學與自主學練的良好習慣,目前,需要進一步加教學的管理力度,強化基礎教學和技能教學,讓學生形成選項能力與自我鍛煉的習慣。高三年級面臨著高考全面復習的壓力,學習氛圍比較緊張,加強學生身體素質的訓練。在常規(guī)教學與學習的基礎上,培養(yǎng)學生自我鍛煉良好習慣,養(yǎng)成終身體育意識至關重要。
為了面積增強學生的體質,搞好課間活動,做好武術操教學與后期質量管理是本學期重點活動內容之一,在教學中力求動作的規(guī)范與準確,進一步提高學生的思想認識,組織廣播體操的教學比賽。
課外活動出席的班級、人數(shù)、活動的質量及管理都存在一定問題,為了確保學生在校每天一小時體育鍛煉時間,需要學校、班級、體育組共同關心,為落實國務院關于全國中小學生每天確保一小時體育活動時間的規(guī)定,制定課外活動計劃和課外競賽計劃,明確活動與競賽的項目、時間、組織方法與過程。運動隊訓練一直是我校的難題,近年來對外競賽成績與重點中學的地位不相稱,應該引起學校的重視和體育教研組思考。加強課外活動與課外競賽組織管理,加強訓練工作,用足用滿訓練時間,保證訓練質量與效果,爭創(chuàng)好成績。
教師要努力增強教育教學的責任感,認真學習“讓學引思”六認真,進一步提升對學校體育工作認知能力,追求有效、高效的教學效果,注重體育教學方法探討,提高學校體育常規(guī)工作的管理能力與實踐能力,不斷強化自身業(yè)務素質,讓學校體育事業(yè)成為學校素質教育的窗口。
在課堂教學中努力增強學生對各選項學習的認知與實踐能力,提高各選項的技、戰(zhàn)術水平和實踐中的運用能力,在教學中通過競爭與對抗能力的組織與實施,逐步形成自身的特長能力,進一步增強學生的身心健康。培養(yǎng)學生團結協(xié)作與團隊配合意識,在自主與相互學習中讓選項成為學生終身受益與人際交往的階梯。
力求通過高中學段每個學生的'選項技能和自主活動能力均有不同程度的提高,身體素質有不同程度的增強,主動發(fā)展同學間交往與合作學習的能力,面對全體學生的全面發(fā)展對選項課進行系統(tǒng)教學,注重學生的個體差異實施分層教學。
1、教研組學科建設:全面提升全組教師職業(yè)道德素質。每學期組織1—2次專題講座,3—4人外出學習,組織全組教師參加教育教學科研活動,每學期體育教研組力爭在各類雜志或各級各類評獎中發(fā)表3—5篇教育教學論文。積極組織中青年教師參加東臺市中小學教學基本功比賽,力爭綜合能力全市。
2、每周組織一次集體備課,2—3周進行一次組內業(yè)務學習,正常開展相互聽課與評課活動,每學期定期進行教育教學工作檢查。在選項教學中針對實施新課程中出現(xiàn)的問題展開研究與討論,解決發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題,加強教研組各項資料建設和教學資源整合。加強年輕教師教學能力與水平的提高與督查,提高新教師教育教學能力,組織好學校舉行的新一輪“紅燭杯”會教活動和對外公開教學。
3、課余訓練與競賽:加強課余訓練,組織高三年級高考體育專業(yè)訓練,組織考生參加體育專業(yè)考試,力爭全部雙達省專業(yè)分數(shù)線,為提高全校高考人數(shù)增加新的增長點。扎實組織學?;@球男女代表隊的課余訓練工作,力爭男子代表隊獲東臺市中學生“12”籃球比賽前二名,女子隊獲前三名的好成績。
4、課外活動與競賽:努力組織好學校秋季田徑運動會。加強高一、高二年級每周二次課外體育活動的組織與管理,高一、高二年級本學期各組織二項課外競賽,體育組按照分工專人負責。高三年級每天下午二節(jié)課后跑操20分鐘。
5、廣播體操:按年級分工組織學生整隊進、退場,做操管理等。九月下旬組織高一年級、高二年級全國中小學生系列武術健身操《英雄少年》比賽,十月份一年一度的學校秋季田徑運動,十一月下旬舉行高一、高二年己球賽。
6、做好學生體質健康測工作,按班級組織測試,按年級統(tǒng)計與數(shù)據(jù)及管理工作,確定專人負責,及時上報。注:選項教學計劃見各年級備課組計劃。
書店組長工作計劃篇十五
陳潔 本屆學生試行課程改革一年,在這一年語文教學探索中,努力營造輕松民主的學習氛圍,學生能積極參與、理解,大膽發(fā)表見解,大膽質疑,具有一定的自學能力,基本學會同學間的討論,養(yǎng)成讀課外名著的習慣,采用寫隨筆和作文相結合的方法,學生把生活作為寫作的源,絕大多數(shù)作文內容真實,感情真切,養(yǎng)成了良好的寫作習慣,提高了寫作能力。一年課程實驗改革,取得了一些可喜的變化和成績,但也發(fā)現(xiàn)了諸多缺漏,需在本學年中,探索新方法,采取新措施,逐步快捷提高教學效果,真正讓學生打好語文基礎,提高語文能力和語文素養(yǎng)。
存在問題如下:
1.注重了對學生思維的激發(fā),問題探討、口頭交流。忽視基礎知識掌握、詞匯的積累、書面表達。語文能力重要標志:除了有靈活的思維外,一要有豐富的生活積累,二要有豐富詞匯積累。
2.對課文閱讀理解不透,有囫圇吞棗現(xiàn)象。以本文為載體提高學生的閱讀、理解,多角度分析總結概括上欠缺較多。
3.部分學生學習語文的興趣不濃,主動性不強,俗語說,興趣是最好的老師。調動其主動性、積極性是關鍵。
4.讀課外書對豐富學生知識有幫助,但效果不明確。
針對以上情況和英才樹立四種意識,高起點、高定位的目標,具體采取如下措施。
1.采用靈活多樣的方法,積累豐富的詞匯,并結合具體實際運用,采用競賽、多媒體等,形象、直觀、大容量,扎扎實實把該積累的詞匯作為學生語文的積淀,實現(xiàn)每學期積累詞匯的目標。
2.挖掘豐富的課程資源,利用多媒體教學,將語文學習與學生經(jīng)驗,生活世界和社會、科學世界緊密聯(lián)系。比如學習《巴東三峽》搜集三峽的電視軟件資料,直觀現(xiàn)象展示給學生并與課本結合。學習《生命之舟》將電視劇《驚濤駭浪》等現(xiàn)代化的真實情景,再現(xiàn)給學生,讓他們有身臨其境之感,將學習語文富有時代生活氣息,提高學生學習的積極性和學習效果。
3.不斷吸納先進的語文教學理論和方法,深入挖掘文本,借助資料分析教材,駕馭教材,對文章把握有自己獨到見解,給學生理智的挑戰(zhàn),認知上的沖實,內心的震撼和無言的感動,帶給學生充實的精神生活,從而提高學生閱讀、理解、分析、歸納概括的能力,提升求異思維和感悟能力。
4.作文采用全批、抽批、面批,學生互批等方法,快捷、及時反饋給學生,及時指導、評價、交流,激發(fā)寫作動力,同時結合每周兩篇隨筆指導、交流,用最貼近學生生活和學生最容易接受,最容易受感染的學生作品啟發(fā),激勵學生寫作,把作文教學落到實處。
5.指導學生讀書和寫好讀書筆記,每周一節(jié)交流隨筆和讀書筆記課,形成豐富、生動的語文學習過程,避免死讀課本和讀死書現(xiàn)象。
6.大多數(shù)學生已有自學課文的能力和習慣,加強指導自學的方法,提高自學的效果,督促學生按時及時自學并能提出問題,質疑、探討。
7.做好每月的月考和考試總結,分析每一個學生學習情況,做到心中有數(shù),有的放矢,及時鼓勵、表揚,及時對一部分較差學生指導,幫助,使其盡快趕上來。
總之,要對每一位學生做深入了解,做他們的知心朋友,做學生學習的伙伴,真正成為學生學習的組織者、引導者、參與者、合作者、幫助者?!白寣W生感受到人性之美、人倫之美、人道之美,感受到理性之美、智慧之美,感受到人類心靈的博大與深邃,感受到人類所創(chuàng)造的文化的燦爛與輝煌,而且能呼喚學生對于生活的熱愛與柔情,讓學生對未來充滿熱切的憧憬和樂觀、光明、正直的期待,使他們能以新的眼光審視生活”。
書店組長工作計劃篇十六
一、因您而變,讓服務細分深化。
走進xx分行,非常感嘆他們的服務三句話:客戶是上帝,上帝錯了也是對的,客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞,在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務的行業(yè)。在當今銀行業(yè)務你有我新,競爭愈演愈烈的形勢下,要想贏得市場,就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時,重點抓好高效、優(yōu)質的服務,而高效、優(yōu)質服務的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上,而是更加重視客戶個性化需求,通過客戶家庭背景、年齡結構、個人興趣、心理狀況等信息,從更深層面上了解和滿足客戶,維護和加強與客戶之間的長期合作關系,實現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心,以高質量、多樣化、特色化、個性化服務為手段,滿足不同顧客多層次的需要,這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。
二、感恩上帝,是服務理念升華。
每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務發(fā)展機會,感謝客戶與我結緣,讓我獲得為他服務的機會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會;同時,也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平臺。
只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài),才能真正從內心深處做好規(guī)范化文明服務,才能樹立“以客戶為中心”的服務宗旨,才能真正做到用心為客戶服務,才能真正地服好務。服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內容的文化。
文化建設不是一蹴而就的事情,要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。
招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動,促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式。
活動的內容包括系列服務培訓、銀行內部的服務活動等。這些活動既建樹了服務理念,又使員工身體力行其中,培養(yǎng)了服務意識,養(yǎng)成了服務行為習慣。把服務要求升華為服務自覺,把服務做法升華為服務制度,把服務行為升華為服務習慣,把服務品牌升華為服務品質。讓文化變成員工的行為風格,讓服務核心價值深入人心,同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法,經(jīng)過長時間的錘煉,使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動。
三、客戶滿意,成服務價值取向。
xxx分行營業(yè)部由于實行了比較完善的服務制度、機制和措施以及相關配套的附屬規(guī)范,使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務理念,更重要的是他們把讓客戶滿意做為服 務的價值取向。
在日常工作中真正做到了“因您而變”因客戶需求而變,“把方便留給客戶”。
真正實現(xiàn)了他們的服務三句話:客戶是上帝,上帝錯了也是對的,客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作:
無論是服務功能區(qū)的布局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶,都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務的客戶無不感到溫馨、關懷和體貼,無不享受尊重和高貴,無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心,以贏取客戶滿意為服務價值取向,才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報——使他們的業(yè)務增增日上,利潤節(jié)節(jié)上升。
四、長效培訓,為服務衍生增值。
員工綜合素質的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶,這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質?所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓班,讓員工有隨時接受再教育的機會,真正打造學習型團隊。
重視員工崗前培訓。
招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓,并且有模擬業(yè)務系統(tǒng)配合教學,即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。
培訓部門添加模擬業(yè)務系統(tǒng),編制員工崗前培訓教程,使崗前培訓工作更加完善,避免員工到網(wǎng)點后在崗培訓,影響業(yè)務水平和服務質量。
強化規(guī)范禮儀培訓。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規(guī)范化培訓,實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓練。同時加強業(yè)務技術培訓與考核,以提高服務效率。進行上崗培訓和崗位練兵,定期進行考核及專業(yè)技術比賽,要求員工業(yè)務上做到“好、快、準、嚴”,達不到標準不能上崗。通過嚴格的技能培訓,使員工學會業(yè)務操作的技能,熟練、準確地操作各種業(yè)務。
招商銀行已經(jīng)建立起長期有效的服務培訓機制,注重提高員工的綜合素質,柜員在為客戶辦理業(yè)務過程中,根據(jù)客戶經(jīng)濟情況,導向客戶的金融產(chǎn)品需求,使原來辦理儲蓄業(yè)務的客戶,又在柜員的引導下辦理了信用卡業(yè)務、理財業(yè)務或其他業(yè)務,使服務具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程,讓服務常抓不懈。
加大監(jiān)督的力度和廣度,形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務工作要做到常抓不懈,才能保證優(yōu)質服務水平和質量的不滑坡,不動搖。除了制訂和落實各項制度外,還必須強化監(jiān)督檢查機制。
招商銀行除了分支行日常服務監(jiān)督以外,還聘請了第三方服務監(jiān)督機構和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查,并對檢查結果進行通報,各網(wǎng)點對通報的問題及時整改。
優(yōu)質文明服務永無止境,重在堅持,貴在落實。營業(yè)場所是銀行的窗口,小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽,客戶在這里究竟得到了怎樣的服務,只有通過明查暗訪才能知道真相,因此,明查暗訪是保證優(yōu)質服務不走過場,不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份,通過看、聽、查、問等方式,經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務環(huán)境、服務態(tài)度、服務質量等進行明察暗訪,并廣泛征求客戶意見和建議,解決服務工作中存在的問題,確保規(guī)范化服 務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié),樹立銀行優(yōu)質、高效、快捷、安全服務的良好形象。
六、美化環(huán)境,使服務尊貴高雅。
積極營造優(yōu)美、舒適的服務環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布,方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點,在銀行同質化競爭的今天,人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。
銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此,營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務標準,對營業(yè)室內外進行凈化、美化,在外部形象設計上應追求鮮明、統(tǒng)一的風格,以起到無聲的宣傳作用。
招商銀行服務流程科學、服務內容廣泛、服務態(tài)度良好,服務理念滲透到每一個部門和每一位員工心中,感恩上帝成為全員共同的價值認知。通過這次學習活動,我明白了xx分行成為xx地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因。同時也發(fā)現(xiàn)了我行在服務管理工作上存在著很多“軟硬件”建設方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”。在今后的工作中,我將把在沈陽學習到的服務管理方面的經(jīng)驗,結合我行實際,很好的運用到實際工作中去,使我行的服務工作再上一個新的臺階。
書店組長工作計劃篇十七
1、新學期的開學,各個崗位的老師相互配合完成各項計劃的制定,班主任完成學生報名及發(fā)書工作。
2、根據(jù)實際情況,平時多與老師交流,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,多讓老師們發(fā)表意見和建議,共同尋找能使我們共同進步的有效途徑。
3、協(xié)調好各科任課老師的請假與代課。
4、配合學校各種材料的上交。
5、抓好本年級師資隊伍形成工作合力,因為我一直堅信,集體的力量永遠比個人的力量大得多,因此,我要協(xié)調好大家的工作關系,創(chuàng)建一支團結的隊伍,要發(fā)揚大家的工作責任心,創(chuàng)一流教風,要培養(yǎng)大家愛生如子,揚一股優(yōu)良師德,通過眾位教師的力量來創(chuàng)建一個良好的年級。
6、積極為老師們創(chuàng)造輕松和諧的工作環(huán)境,關注每一位老師的身心健康,使大家?guī)е淇斓男那楣ぷ鳌?BR> 1、關注學生動態(tài),及時分析、處理。
因為,只有善于發(fā)現(xiàn)問題,了解問題,才能更好的及時地解決問題,所以,在平時的工作中,我們要關注學生的生活細節(jié),關注學生的思想動向,多與學生交流,接近學生,走進學生,了解學生的心理想法,把問題縮小到最小化。
2、嚴格要求。
本學期,學校的整體制度發(fā)生了一定變化,特別是對學生的要求方面,德育處制定的各項制度都比較嚴格,大環(huán)境嚴了,到每個班,我們也要執(zhí)行好,平時就嚴格要求學生,規(guī)范他們的行為,端正學習態(tài)度,使他們養(yǎng)成良好的學習習慣。
3、進行文明禮儀教育。
舉止文明注意儀表儀容是一個小學生最起碼的要求,也是一個年級乃至一個學校工作的好壞的窗口,因此這個工作我們要經(jīng)常抓、反復抓,把舉止禮儀打造成我們年級的一個“品牌產(chǎn)品”。
衛(wèi)生工作是我們每個學生生活的地方。因此,要抓好黑板、地面、門窗等基本部位的整潔,抓好學生的個人衛(wèi)生。
5、開展一系列豐富多彩的思想教育和課余文化活動,培養(yǎng)學生崇高科學、追求真理,培養(yǎng)學生高尚的道德情操。特別是配合教務處和德育處正常開展的各類課外興趣小組活動,和其他有助于學生身心。
6、密切聯(lián)系學生家長,積極爭取家長對學校、班主任工作配合。
我始終堅信,只要通過我們二年級b組全體師生的共同努力,我們想要達到的各種目標一定會達到。我會和二年級的全體老師和學生共同克服種種困難,向著共同的理想和目標前進。
1、加強理論學習,提高德育科研能力。
積極參加校內外有關專家德育專題講座,學習教育理論文章,撰寫心得體會及德育論文,研究德育新情況、新問題、探索新模式,不斷提高德育理論水平。
2、繼續(xù)抓好對學生的常規(guī)教育。
本學期進一步組織學生學習《中學生日常行為規(guī)范》,對學生日常行為習慣常抓不懈。班主任在管理方面出效率、爭效益、上水平。班主任工作到位,年級組配合學生處做好對班主任工作的檢查,督促及量化考核。及時協(xié)調好班級與科任教師、教師與學生之間的關系,幫助教師排除工作中的障礙。
3、配合學校政教處工作,適時對學生進行德育教育。
各班結合“3.5學雷鋒”、“三八婦女節(jié)”、“清明”等紀念日,加強對學生的思想、情操、理想教育。增強班集體的凝聚力,形成良好的班風和學風。關心學生的身心成長。面向全體學生,熱情鼓勵他們在思想、學習上爭取進步。調節(jié)好本年級組的各類突發(fā)事件,對不同層次的學生,制訂適合他們實際的奮斗目標,以起到激勵作用,增強德育工作的實效性。