計劃是在實現(xiàn)目標和完成任務過程中，我們事先考慮、安排和制定的一種行動方案。善于利用工具和技巧，如時間表、任務清單等，可以幫助我們更好地制定和執(zhí)行計劃。通過閱讀這些范文，我們可以了解到不同類型計劃的要點和注意事項。
銀行運營季度工作計劃篇一
臨柜代班。今年來我已經累計代班23天，涉及柜面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班，已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī)，每周調看監(jiān)控工作的加強和持續(xù)，直接促進了我行臨柜人員工作效率的提高，規(guī)避了操作風險，更重要的是對會計人員產生了一種持續(xù)、強大的監(jiān)督和威懾作用。
4、注重提高副行長兼會計主管的業(yè)務素質和履職能力。副行長兼會計主管履職到位與否，是會計內控好壞的關鍵一環(huán)。一年來，我認真履行副行長兼會計主管職責，加強業(yè)務學習，分析內控形式，學習新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓，不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。
二、履行崗位職責積極參與全行經營管理。
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務收入0000萬元，比同期分別上升27%、39.2%，國際業(yè)務更是取得歷史性突破，存款余額達到了25萬美元，提前完成全年任務。五是積極投入非現(xiàn)金結算。今年秋季以來，在原有工行網(wǎng)銀的基礎上，又開通了信用聯(lián)社網(wǎng)上銀行，為售糧農戶辦理了工行pos機及聯(lián)社的一***，秋季收購全面實現(xiàn)非現(xiàn)金結算。
三、加強隊伍建設創(chuàng)建文明規(guī)范窗口。
今年以來，我一直將內塑隊伍素質，外樹窗口形象，創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點工作來抓，主要表現(xiàn)為：
一是建立獎懲制度，樹立積極的農發(fā)行新風。
開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動以來，我明確了考核標準和落實檢查監(jiān)督措施，形成嚴格的獎罰制度。創(chuàng)新出臺《營業(yè)窗口文明服務規(guī)范考核辦法》，設立周服務之星、月文明之星、季規(guī)范之星、業(yè)務精英獎等，對客戶口碑好、業(yè)務技能強、服務質量高的員工進行特別獎勵。二是發(fā)揮窗口作用，全員倡導職業(yè)文明。
還要做到六聲，即：來有迎聲、去有轉自送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好五心，即：服務態(tài)度要熱心、接待客戶要誠心、言談舉止要虛心、宣傳解釋要耐心、關心他人要真心的服務承諾，切實將職業(yè)文明落到實處。
三是嚴格執(zhí)行晨會制度，保證各項工作的出色完成。
為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘，把它當成是柜面工作信息流轉、增進團結、提高工作效率和效益的一個平臺。上級的各類會議精神及業(yè)務更新在晨會上進行傳達，上一日的工作情況在晨會上進行及時點評，最新的業(yè)務知識和工作經驗在晨會上進行學習和交流，每日工作成績和成功服務事例也在晨會中進行分享，從而充分調動全體員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，順利并高效地完成每天的各項工作。
四是堅持業(yè)務技能培訓。
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練。儲備積累了業(yè)務理論知識，光紙上談兵是不行的，總得有實戰(zhàn)演練才行。平時要求各崗人員在業(yè)務操作中嚴格遵照操作規(guī)程辦事，以老帶新，互相監(jiān)督，互相提醒，注重細節(jié)，注重總結。3、抓季度測試評。
下半年以來，省分行將工作重心調整到抓內控、抓管理、防案件、防風險上來，提出了一系列的措施和要求，涉及管理體制、人員思想、隊伍建設等方方面面。通過這些措施和要求，部落省分行黨委希望真正把我分行的發(fā)展納入到一個規(guī)范的軌道上來。全分行管理水平的提高，是從正面講發(fā)展的前提。我們再也經不起類似以往案件大量發(fā)生、不良資產不斷增長的磨難，再那樣折騰，就無可救藥了。所以我們必須要解決好管理和風險防范問題。今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和安排：
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難，我們看準了企業(yè)，選準時機介入就有營銷機會。營銷上要突破舊的信貸文化，學會抓客戶、抓結算、抓產品營銷，學會經營客戶。通過抓客戶爭取中間業(yè)務收入，而不是簡單的信貸投放。在當前發(fā)展的概念下，我們要注意幾個問題：
一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準制及規(guī)模管理，回收一塊，退出一塊，保證新的投放需要。關鍵是要判斷是否優(yōu)質客戶，經不經得起風險體系考核。今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0.3%以下。要加強貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè)、重點客戶、重點產品、重點區(qū)域和總行、省分行審批項目上。要講究經營策略，要有大局觀，在抓住重點項目的同時，要積極做好營銷儲備，抓好結算戶和中間業(yè)務。
二是加大結構調整力度，優(yōu)化信貸資產質量。在維護好電信、電力、交通、石油等優(yōu)質存量客戶的同時，重點關注教育、港口、電子等成長性行業(yè)和符合國家產業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質客戶。要適時對鋼鐵、水泥以及房地產、汽車等過熱行業(yè)貸款進行合理控制，抓住機會從一些過熱行業(yè)有序退出。要加強營銷拓展跨國公司和外向型企業(yè)。
三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經營績效差、規(guī)模過小、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。
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四是充分認識當前企業(yè)存款工作形勢的緊迫性，大力推動企業(yè)存款工作。省分行已經成立了對公企業(yè)存款工作小組，公司業(yè)務系統(tǒng)要在工作小組的領導下認真分析企業(yè)存款形勢，研究制定出切實可行的措施。希望盡量減少“過路財神”，不要有水分的數(shù)字。
五是鞏固個貸業(yè)務基礎管理和風險控制能力，全力壓縮個貸存量不良貸款，加快產品創(chuàng)新和業(yè)務創(chuàng)新，在實施“公司業(yè)務上移、個人業(yè)務下沉”戰(zhàn)略后，個人銀行業(yè)務和中間業(yè)務要成為網(wǎng)點收入和利潤的重要來源。個貸體制和機制理順后，個人消費貸款、個人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額。
二、在內部管理風險控制體制調整成果基礎上，繼續(xù)細化和深化基礎管理，完善風險防范措施，提升基礎管理水平，提高風險控制能力，下半年，要繼續(xù)加強基礎和細節(jié)管理，從根本上提高防范風險能力，推動業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。
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良貸款責任認定和追究，堅決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為，樹立正確的職業(yè)觀、風險觀和良好的信貸文化。
2.做好可疑類貸款剝離后的“大會戰(zhàn)”工作。目前，按照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關政策，我分行在政策范圍內優(yōu)先剝離了資產質量較差的可疑類貸款，最大限度地減輕了省分行的歷史包袱和財務負擔。盡管對不良資產進行了剝離，但我們的不良率還是很高，特別是信用卡業(yè)務，下半年大會戰(zhàn)壓逾促降工作的重點、著力點要作相應調整，要深入研究存量不良問題，及早處置，及早核銷，防范風險，提高資產質量。
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推進，一定要確保安全運行。
四、積極配合總行做好重組改制工作。要落實重組分立工作有關財務重組、剝離后賬務處理、機構撤并、財務計劃等組織和推進工作。公告期后，我們要抓緊時間著手完成機構撤并計劃、調整結構優(yōu)化方向。為此，各分支行要按照總行的要求，加強組織，明確責任進行工作布置。各二級分支行要實行一把手負責制，從關鍵環(huán)節(jié)入手，制定多層次的應急預案，特別要考慮最復雜情況下的應急措施;各級行領導要實行輪流值班制度，非經領導小組批準，不得離開本職崗位。同時，要確保應急機制和信息渠道暢通，建立嚴格的工作檢查和問責制度。
各分支行在分立公告期間要密切關注：資金備付和現(xiàn)金供應、群體性事件的安全防范和案件防查工作、電子產品和系統(tǒng)運行情況和當?shù)孛襟w報道，嚴格遵守答疑紀律，在這個敏感的階段，要確保萬無一失，不能松懈，不能出大的問題。
五、繼續(xù)推進“員工培訓年”工作。要抓好干部隊伍以及員工隊伍的培訓，進一步提高管理水平與隊伍素質，特別要加強對基層網(wǎng)點負責人的培訓和指導，使其迅速轉變觀念，實現(xiàn)各項業(yè)務的健康發(fā)展。
六、做好dcc上線的各項準備工作。一是做好業(yè)務測試;二是重視。
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網(wǎng)點員工培訓;三是制定周密完備的應急預案。
七、配合銀監(jiān)局做好三項檢查，及時落實整改。銀監(jiān)局擬于7月份進駐我分行開展三項檢查，包括票據(jù)、新增貸款質量和內控狀態(tài)檢查。我們狠抓內控工作將近一年了，實際上檢查也是一次全面檢驗。票據(jù)檢查的具體被檢單位一定要落實，通知到人。被檢單位要先抓緊清理，票據(jù)中心也要趕緊布置，及時糾正問題。另外審計中查處的問題，該整改的要整改，該調整的要調整，該解決的要解決。
八、關注分立公告后員工的思想工作。股改分立公告后，從社會外界看基本平靜，沒有影響客戶的利益，市場反應不大。倒是我們內部員工有一些思想顧慮。希望各分支行行長、部門老總密切關注員工負面的情緒苗頭。有的人可能會急得不得了，有的人會想不通，有的人接受了錯誤的信號，什么情況都會有。比如老干部可能對“集團”和“股份”之間的關系不很清楚?？偟膩碇v要給大家一個信心，要明確在股改過程當中，肯定會和現(xiàn)有的利益格局不同，但只會越來越好。人員問題不會有很大變化。
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銀行運營季度工作計劃篇二
根據(jù)xx年的工作總結，客戶投訴量逐漸減少，在服務質量不斷提高的基礎上展開了xx年工作計劃。xx年，是工商銀行股改進入最后沖刺的一年，也是業(yè)務發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)的一年。為此，我們必須在認真總結20xx年工作基礎上，深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經營管理水平，加快業(yè)務發(fā)展”為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務健康、快速發(fā)展。xx年的銀行工作計劃如下：
1、加強內控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業(yè)務環(huán)節(jié)的風險關，加強制度的執(zhí)行力建設，進一步提升員工的風險防范意識，確保全年內控綜合評價維持一類行的目標。
2、提升服務素質。我行員工的服務素質與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此，我們將加強評價監(jiān)督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務態(tài)度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調性。我行將通過細分市場，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務發(fā)展。
4、增強企業(yè)活力，建設團結、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感。
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細分業(yè)務發(fā)展重點、整合產品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點的工作目標，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊，做強做大網(wǎng)點服務功能，形成目標明確、分工協(xié)調、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務開展模式，全面提升我行的市場競爭力。
(一)客戶部。
必須加強與營業(yè)網(wǎng)點的溝通聯(lián)系，細分客戶部服務功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產業(yè)務外，更要加快負債業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。
(二)營業(yè)網(wǎng)點。
1、規(guī)范服務，做強做大網(wǎng)點服務功能，以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點，以網(wǎng)點負責人、駐點客戶經理、大堂經理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。
2、通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化服務環(huán)境和客戶結構。
3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務為手段，有效推動我行銀行卡業(yè)務、中間業(yè)務的快速發(fā)展。
4、加強員工的培訓學習，提高綜合業(yè)務素質。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊伍，利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。
1、加強領導班子建設，提高執(zhí)行力。領導班子的工作決定了整個隊伍建設的成敗，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動性，提高執(zhí)行力，開創(chuàng)性地開展工作。2、加強黨建工作，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數(shù)比例大，但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮出來，我們將充分利用各個崗位中黨員的作用，實現(xiàn)操作規(guī)范、風險可控、服務優(yōu)質、效益顯著的目標。3、以創(chuàng)建青年文明號為契機，充分調動廣大青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作計劃，包括青年員工的培訓學習、業(yè)務競賽、上企業(yè)開展業(yè)務宣傳、組織員工的業(yè)余活動等，引導青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
銀行運營季度工作計劃篇三
一個季度的工作結束了，現(xiàn)對本季度工作總結如下。
1、部門工作與崗位職責的認識。
(1)財務管理部崗位職責的認識。
部門財務管理部、主要工作職責是組織會計核算和報表功能、財務管理和控制職能、預算管理和風險控制管理、參與公司經營和管理。具體表現(xiàn)為：在項目準備階段、負責參與項目可行性分析、稅務籌劃、投資分析、融資、參與編制項目大綱;在項目建設階段、負責合同評審、支付工程進度款、財務成本核算;在項目預售階段和入伙階段、協(xié)助資金計劃部開盤收款、現(xiàn)場設備的準備、協(xié)助辦理入伙手續(xù)、審查代收稅費;在項目結算階段、負責項目財務分析、項目決算、項目稅務匯算清繳?？傊?、財務管理部既是一個管理部門、又是一個職能部門、貫穿公司整個經營流程的始終。
(2)自身崗位職責的認識。
主要職責如下：加強深圳公司會計核算與財務管理、協(xié)助財務經理完成地產子集團統(tǒng)一的財務管理制度體系并督促貫徹執(zhí)行、協(xié)助財務經理完成部分財務管控職能、配x集團公司完成上市相關工作、為公司日常經營管理和決策提供有效的財務支持。
2、主要工作內容及工作結果。
(1)工作主要內容。
20xx年x月—x月負責審核xx地產原始單據(jù)及xx公司賬務處理、報送會計報表及相關報表;20xx年x月—x月負責審核、匯總地產子集團各公司會計報表;負責審核、匯總地產子集團各項目臺賬;完善地產子集團財務管理制度;配xx集團上市的財務對接工作;負責xx公司存量房產租金的催收;負責xx地產各公司電算化管理工作。
(2)工作成果。
a：完成審核對匯總集團內各公司月度會計報表、向集團報送會計報表、協(xié)助財務經理完成二級公司該部分工作的考核。
b：完成《成本與商務工作手冊》財務操作指引、《地產開發(fā)業(yè)務付款管理制度》及《地產開發(fā)業(yè)務借款與報銷制度》并督促各地產公司貫徹實施。
c：啟動、審核、匯總地產子集團各項目臺賬、并完成月度項目臺賬分析報告。
d：完成各部門費用臺賬、每月按時發(fā)送深圳公司各部門費用臺賬、關注各部門費用執(zhí)行情況。
e：根據(jù)集團公司要求、按時完成與資本市場的相關財務對接工作、同時配合德勤審計工作。
f：完成xx公司20xx年新會計核算制度賬套初始化工作、完成xx系統(tǒng)月度完全備份管理、保證企業(yè)財務信息安全。
g：完成xx公司存量房產租金管理工作編制月度存量房產租金收取情況表、開具租金發(fā)票、確保公司存量房產的租金及時、準確地入賬。
h：配合人力資源部完成月度銷售中心薪酬統(tǒng)計表及領導交辦的其他工作。
3、工作的經驗教訓及改進意見。
(1)溝通。
需加強溝通的主動性、且溝通渠道仍需拓展、目前僅限于對二級公司財務對接人、而對二級公司項目的了解及跟進、需加強同二級公司其他部門的業(yè)務溝通。
(2)工作業(yè)務能力。
加強了解和熟悉地產項目的整個運營流程、加強香港會計準則的學習、以便對接德勤審計時規(guī)避相應的風險、加強專業(yè)深度和精準度、以便更好地完成工作。
(3)工作欠缺方面。
針對地產子集團各二級公司相關稅務管理及稅收籌劃工作關注較少、以后將更加關注異地稅收政策、地方稅收管理、跟進二級公司稅務管理相關事宜。
1、新會計核算制度執(zhí)行報告及相關規(guī)范細則;。
4、存量房產管理財務管理職責的梳理;。
5、協(xié)助完成地產子集團年度財務分析報告、為公司經營提供有價值的決策。
1、對公司工作的合理化建議。
加強項目大綱啟動及文本化管理、加強銷售資產管理、健全完善項目全成本體系。
2、對部門管理工作合理化建議。
雖本季度已完成相關的財務基礎制度、但整個地產子集團財務制度體系尚需健全、且財務數(shù)據(jù)增值服務及價值提升還需加強。
銀行運營季度工作計劃篇四
20xx年的第三季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，快臨近年終和今年最后一個季度，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的最后一個季度的工作做的更好。下面我對第三季度的工作進行簡要的總結。
我是今年x月份到公司工作的，x月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個月的商務x部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
在將近五個月的時間中，經過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
x月總業(yè)績：x。
x月總業(yè)績：x。
x月總業(yè)績：x。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在xx市場上，雖然網(wǎng)絡公司眾多，但xx一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年x月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有x個，加上沒有記錄的概括為x個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為x個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)。
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標。
第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司第四季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
第一步:招聘員工。
1、看銷售人員的心態(tài)及人品。
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標。
3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊。
第二步：培訓員工。
1、讓員工學習產品知識及互聯(lián)網(wǎng)常。
2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧。
3、培訓員工的快速成交法。
4、引發(fā)員工的積極性和責任感。
5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處。
第三步：發(fā)揮員工的個人優(yōu)點。
1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn)?；顒又袩o上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)。
3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關懷。
第四步：讓員工去市場上鍛煉。
1、發(fā)現(xiàn)問題及時調整(思想積極地為公司服務)。
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔心得罪人的心態(tài)，積極主動與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)。
3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開x次綜合管理崗位會議，總結經驗取長補短。不斷擴展業(yè)務，提高效率。
第五步：凝聚團隊的力量。
1、凝聚團隊的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動?；顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力，團結互助進取，讓我的團隊更強大。
第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶。
1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務量進行檢查，分析業(yè)績有所下降的原因，找出原因及解決方法。
3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達到更好的收益，同時開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內與x個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單。
第七步目標達成。
1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大。
2、公司也會更加的強大。
3、讓我的團隊成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。
4、讓自己擁有xx。
5、本季度綜合事業(yè)部的目標是x萬，希望公司給予支持與幫助。
銀行運營季度工作計劃篇五
三農是我們的基礎，基礎不牢，地動山搖，我參加農信社工作。
這三年，正是__農信社大變革的三年，但是在工作中發(fā)現(xiàn)，我們在農村工作的基礎沒有我們想象中的牢固，農戶建檔與增戶擴面工作任重道遠，收集的數(shù)據(jù)如何應用和提升還是大問題，目前體現(xiàn)在三個方面，一是農信社員工真正來自的農村的越來越少，五谷不分，食用菌生產基本流程不熟悉，與農戶打交道方式方法差的人大有所在，部分員工素質脫節(jié)，二是大量青壯年人員外出務工創(chuàng)業(yè)，我們的宣傳對接工作做的不實，三是農戶建檔為完成任務數(shù)據(jù)材料的收集缺乏加工和分析，我和許同事跟領導們一樣，認為做實基礎是我們的重中之重。措施一：大走訪，了解農民朋友的真正金融需求。
“沒有調查就沒有發(fā)言權，沒有調查就發(fā)現(xiàn)不了問題”，農戶建檔工作，就是要我們找準切入點，深入到社區(qū)、街道、山村，全面走訪轄內客戶，了解客戶的金額需求，建立目標客戶信息檔案。掌握了第一手材料，發(fā)現(xiàn)金融服務盲區(qū)和瓶頸，著手問題的解決。
一是分層次走訪，落實責任。信用社主任要親自走訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府及其職能部門，并重點走訪龍頭企業(yè)、合作社和各村經濟能人和種養(yǎng)殖大戶;客戶經理要重點走訪到村(村“兩委”)、到戶(農戶、個體戶等)。二是要認真做好客戶的維護和發(fā)掘。走訪過程中要了解掌握區(qū)域經濟發(fā)展、市場需求和客戶的需要，認真聽取各方的評價、意見和建議，著力構建緊密互動、互惠共榮的新型客戶關系，通過大走訪。
措施二：大對接，積極搭建對接平臺。
加強社村合作，定期到各村莊巡回宣傳、走訪，率先讓村主干、農村文化管理員、計生專管員等“六大員”使用我們農信社的產品，通過以點帶面，全面宣傳、推廣農信社富農惠民政策和各種業(yè)務產品;并積極利用全縣333個小額便民點，將便民點打造成為農信社業(yè)務宣傳推廣的前沿陣地。
針對食用菌等農產品生產、加工、貿易規(guī)模企業(yè)、龍頭企業(yè)和科技創(chuàng)新型企業(yè)，應真正嘗試建立聯(lián)絡員制度，為企業(yè)配備金融助理(客戶經理)，在企業(yè)發(fā)展過程中從工商辦證到銀行開戶、資金扶持等全流程提供咨詢、協(xié)調、幫助;讓客戶真正能在第一時間想到聯(lián)系我們，需要我們，離不開我們定期向當?shù)攸h政、監(jiān)管部門領導勤匯報、勤溝通，在業(yè)務發(fā)展中努力尋找各單位的支持，強化與縣行政服務中心的合作關系，加強溝通聯(lián)系，為客戶提供更加便利、高效、齊全的“一站式”配套服務。
銀行運營季度工作計劃篇六
今年以來，__市農村信用社在省聯(lián)社“五年規(guī)劃”的指引下，按照猛上臺階的要求，自加壓力，跳起摸高，提前3個月全面超額完成了省聯(lián)社下達的全年存款、貸款、利潤等各項主要經營指標任務。為進一步鞏固迅猛發(fā)展勢頭，加快推進戰(zhàn)略轉型步伐，10月13日，__辦事處組織召開了20__年三季度業(yè)務經營分析暨黨委中心組學習會議，分析總結了今年三季度取得的成績，安排布署了第四季度的工作重點，超前謀劃了明年的工作計劃，為來年工作猛上臺階奠定了堅實的基礎。
__辦事處黨委書記、主任陳利雄在認真分析宏觀經濟形勢給__市農村信用社帶來的機遇和挑戰(zhàn)的基礎上，結合前一階段赴全轄十個區(qū)縣聯(lián)社實地調研的實際情況，就第四季度工作提出“五項工作重點”，對20__年工作謀定了“九方面主攻方向”。
五項工作重點：
一、以猛上臺階為工作基調，增添措施，再鼓干勁，以快馬加鞭之勢加快發(fā)展，確?！叭暝僭煲粋€新__農信”第一個階段性目標的全面超額完成。
九方面主攻方向：
四是以科技為支撐，創(chuàng)新經營方式和管理手段，充分利用新招收的計算機人才，大力開。
業(yè)銀行轉型的根本途徑，抓緊、抓實、抓好;。
八是加大合規(guī)文化的創(chuàng)建力、執(zhí)行力，全面提升制度管理、風險管理的水平;。
九是加強黨建工作，強化廉政建設，為__市農村信用社持續(xù)、快速、健康發(fā)展保駕護航。
銀行運營季度工作計劃篇七
以下是為大家整理的關于《銀行季度工作計劃范文》的文章，供大家學習參考！×分行及早安排第三季度工作，×分行就結合自身實際，搶先抓早，在全面謀劃2011年各項工作的同時，對第三季度提出了六項具體工作措施和要求，范文之工作計劃:2011年第二季度銀行工作計劃。
一、精心部署早布局，努力實現(xiàn)開門紅。早在去年12月中旬，市分行就分別召開黨委會、行務會對資金組織、貸款營銷、中間業(yè)務收入等市場營銷工作進行了安排部署，并迅速制訂下發(fā)了《關于認真做好2011年第三季度重點工作的指導意見》，提出了第三季度各項業(yè)務經營奮斗目標。即，到第三季度末，營銷有效貸款20000萬元；實現(xiàn)財務凈收入4750萬元，其中實現(xiàn)中間業(yè)務收入600萬元；各項存款凈增50000萬元，全年余額突破50億元大關；借記卡發(fā)卡達到21000張；實現(xiàn)不良貸款凈下降500萬元，非應計貸款利息清收達到200萬元。圍繞上述目標，各縣(區(qū))支行必須切實增強加快有效發(fā)展的緊迫感和責任感，及早籌劃安排，扎扎實實做好第三季度重點工作，努力實現(xiàn)各項業(yè)務首季"開門紅"，爭分奪秒，積極爭取工作的主動權，為圓滿完成全年各項目標任務開好局、起好步。二、把握機遇抓存款，確保增量及市場份額持續(xù)穩(wěn)定增長。為了確保全年存款凈增6個億、余額跨越50億目標，第三季度全行在資金組織上要重點抓好四項工作措施落實。一是牢牢把握"兩節(jié)"前后城鄉(xiāng)居民收入相對集中、農副產品集中上市、外出務工農民返鄉(xiāng)、商品交易活躍等季節(jié)性特點，進一步抓好適銷產品宣傳和柜臺服務工作，切實以優(yōu)質、快捷、高效的服務贏得廣大客戶的信賴和支持，不斷提高個人優(yōu)質客戶市場影響力和競爭力，全力確保個人存款大幅度穩(wěn)定增長。二是抓住年末歲首行政、事業(yè)單位集中撥款、企業(yè)資金結算回籠機遇，有重點地做好客戶拜訪維護工作，為全年實現(xiàn)機構類客戶占有量在縣域內達到50%奠定基礎。三是牢牢關注鉛鋅企業(yè)第三季度價格可能上揚的趨勢，千方百計提高法人客戶銷售資金歸行率，確保重點客戶銷售資金回籠歸行。四是大力開展"大行德廣、伴你成長。金鑰匙春天行動"，充分利用廣播電視、報紙專欄等媒體，并通過舉辦銀企聯(lián)誼會、組織上門服務、文藝演出等豐富多彩的宣傳營銷活動，全方位、多視角宣傳金融產品經營優(yōu)勢，進一步提升農業(yè)銀行的良好形象。
三、
及早行動抓營銷，努力提高資金運用效益。要積極適應新形勢、新任務的需要，以新的視野和思維積極主動尋找本行資產營銷的切入點，切實按照"抓大、拓中、不放小"和"好"為標準的原則，在確保貸款風險可控的前提下，千方百計營銷有效資產，努力做到早投放、早見效。一是重點抓好大行業(yè)、大系統(tǒng)、大客戶的營銷工作。文縣、武都、成縣、徽縣、西和支行要繼續(xù)在"南水北礦"上做文章。對已審批授信的徽縣洛壩集團、東城集團公司、獨一味制藥有限公司等貸款，要在近期全部投放到位；高度重視交通、電力等行業(yè)的信貸需求，嚴密關注其重點建設項目的進展情況，并實行跟蹤營銷；高度關注學校醫(yī)院等傳統(tǒng)機構類客戶的信貸需求，積極嘗試旅游、廣電類項目。二是大力營銷個人貸款業(yè)務。大力營銷以個人定期儲蓄存單、憑證式國債、人壽保單為權利憑證的小額質押貸款，以押舊(房)貸新(房)為主要形式的個人住房貸款，以商鋪房抵押、額抵押為主要形式的個人生產經營貸款。充分利用個人征信系統(tǒng)信息資源，細分客戶，重點培植和發(fā)展以國家公務員、教師、醫(yī)生、系統(tǒng)性優(yōu)質企業(yè)從業(yè)人員等收入相對穩(wěn)定的個人客戶群體，積極穩(wěn)妥地拓展網(wǎng)點服務半徑內的城鄉(xiāng)個體戶和農村種養(yǎng)大戶、致富能手等經營相對穩(wěn)定的個體私營業(yè)主客戶群體，力促個人信貸業(yè)務穩(wěn)步快速發(fā)展。三是緊密圍繞"三農"和縣域經濟，有針對性地瞄準農業(yè)產業(yè)化骨干龍頭企業(yè)、成長型中小企業(yè)、經營性基礎設施建設、資源性礦產、水電開發(fā)項目和縣域優(yōu)質機構、個人客戶，著力調整優(yōu)化農業(yè)信貸結構，積極培育農村金融市場新的效益增長點。四是進一步加強和完善對等公關、分級營銷的組織保障體系，切實形成行級領導主攻系統(tǒng)性、集團性大客戶，部門負責人主攻重點戶，客戶經理和員工全面營銷個人優(yōu)質客戶的全員營銷機制。
四、堅持不懈抓清降，努力提高信貸資產質量。一是對法人客戶不良貸款繼續(xù)實行領導和部門包掛清收責任制，認真制定并落實清降措施，及早深入重點企業(yè)及大戶進行跟蹤清收，努力提高清收效率。二是充分發(fā)揮總分行有關不良資產清收管理的激勵措施，加快清退進度。積極按照"三個有利于"的原則，在堅決維護貸款債權的同時，及時有效做好不良貸款的清收處置工作。三是創(chuàng)新不良貸款清收處置措施。堅持以貨幣清收為主，以委托代理清收、經營責任清收為補充，建立健全市場化清收處置機制，加快自然人不良貸款清退步伐。加強完善考核激勵機，不斷激發(fā)全員清收的積極性和創(chuàng)造性。同時，嚴格控制新增貸款風險，認真落實貸后管理工程，確保正常貸款按期收回。
五、努力拓寬增收渠道，加快中間業(yè)務發(fā)展步伐。要牢牢把握"兩節(jié)"前后城鄉(xiāng)居民流動高峰有利時機，不斷加大宣傳營銷力度。一是及早行動，堅持抓好保險代理工作。在深入分析近兩年開展保險代理工作經驗教訓的基礎上，認真研究新的營銷辦法和措施，切實為全年保險代理業(yè)務營銷工作打好基礎。二是依托營業(yè)網(wǎng)點和前臺業(yè)務部門，不斷改進服務方式，提高服務質量，進一步加大銀行卡營銷力度，確保銀行卡手續(xù)費收入持續(xù)穩(wěn)定增長。三是千方百計拓展各類代理業(yè)務。在認真做好代理他行業(yè)務、代發(fā)工資、代收水電費、通訊費等現(xiàn)有代理業(yè)務的同時，主動出擊，大力拓展代收稅款、代理財政、社保資金、以及金融同業(yè)機構和企事業(yè)單位各類業(yè)務，繼續(xù)做好基金、國債、銀證通等業(yè)務的營銷工作，不斷拓寬中間業(yè)務收入渠道。四是加大網(wǎng)上銀行業(yè)務推廣力度。積極采取向我行存款大戶、信貸大戶、結算大戶，以及職業(yè)穩(wěn)定、收入較高的公務員、企業(yè)中高層管理人員寄送產品資料、演示推介、減免年費和工本費等手段，全面營銷網(wǎng)上銀行業(yè)務，努力推動網(wǎng)銀業(yè)務上規(guī)模、見效益。
六、加強廉政建設、安全保衛(wèi)和員工思想工作。嚴格執(zhí)行總、分行黨委有關廉潔自律的各項規(guī)定和要求，"兩節(jié)"期間堅決禁止系統(tǒng)內攻關拜年活動，反對鋪張浪費等不良陋習。堅持"股改、經營和安全"三大責任"一把手"負責制，嚴防死守，確保"兩節(jié)"期間不發(fā)生任何問題。認真開展安全保衛(wèi)大檢查，特別對槍支管理、金庫守護、計算機系統(tǒng)管理、印押證管理等重點部位和重點環(huán)節(jié)，堅持定期或不定期的檢查抽查；嚴格按規(guī)定做好防暴、消防、計算機事故預案演練，進一步提高全體員工處置突發(fā)事件的能力。不斷加強對可疑性、苗頭性問題的排查，及時采取果斷措施，超前防范，切實把各類事態(tài)消滅在萌芽狀態(tài)，確保全行財產和人身安全。充分利用節(jié)日期間積極開展多種形式的"送溫暖"活動。認真做好離退休、內退員工和困難員工的慰問工作，力所能及地幫助困難員工解決工作和生活中的實際困難，切實讓廣大員工感受到組織的關懷和溫暖。切實加強員工政治思想教育，進一步激發(fā)全員干事創(chuàng)業(yè)的積極性，堅定全行上下對我行改革發(fā)展的決心和信心，積極引導廣大員工理解、支持和參與農業(yè)銀行的改革與發(fā)展，為全年各項目標任務的全面完成奠定堅實的基礎。
銀行運營季度工作計劃篇八
--×分行及早安排第三季度工作，×分行就結合自身實際，搶先抓早，在全面謀劃2011年各項工作的同時，對第三季度提出了六項具體工作措施和要求，2011年第二季度銀行工作計劃。
一、精心部署早布局，努力實現(xiàn)開門紅。早在去年12月中旬，市分行就分別召開黨委會、行務會對資金組織、貸款營銷、中間業(yè)務收入等市場營銷工作進行了安排部署，并迅速制訂下發(fā)了《關于認真做好2011年第三季度重點工作的指導意見》，提出了第三季度各項業(yè)務經營奮斗目標。即，到第三季度末，營銷有效貸款20000萬元；實現(xiàn)財務凈收入4750萬元，其中實現(xiàn)中間業(yè)務收入600萬元；各項存款凈增50000萬元，全年余額突破50億元大關；借記卡發(fā)卡達到21000張；實現(xiàn)不良貸款凈下降500萬元，非應計貸款利息清收達到200萬元。圍繞上述目標，各縣(區(qū))支行必須切實增強加快有效發(fā)展的緊迫感和責任感，及早籌劃安排，扎扎實實做好第三季度重點工作，努力實現(xiàn)各項業(yè)務首季"開門紅"，爭分奪秒，積極爭取工作的主動權，為圓滿完成全年各項目標任務開好局、起好步。
二、把握機遇抓存款，確保增量及市場份額持續(xù)穩(wěn)定增長。為了確保全年存款凈增6個億、余額跨越50億目標，第三季度全行在資金組織上要重點抓好四項工作措施落實。一是牢牢把握"兩節(jié)"前后城鄉(xiāng)居民收入相對集中、農副產品集中上市、外出務工農民返鄉(xiāng)、商品交易活躍等季節(jié)性特點，進一步抓好適銷產品宣傳和柜臺服務工作，切實以優(yōu)質、快捷、高效的服務贏得廣大客戶的信賴和支持，不斷提高個人優(yōu)質客戶市場影響力和競爭力，全力確保個人存款大幅度穩(wěn)定增長。二是抓住年末歲首行政、事業(yè)單位集中撥款、企業(yè)資金結算回籠機遇，有重點地做好客戶拜訪維護工作，為全年實現(xiàn)機構類客戶占有量在縣域內達到50%奠定基礎。三是牢牢關注鉛鋅企業(yè)第三季度價格可能上揚的趨勢，千方百計提高法人客戶銷售資金歸行率，確保重點客戶銷售資金回籠歸行。四是大力開展"大行德廣、伴你成長。金鑰匙春天行動"，充分利用廣播電視、報紙專欄等媒體，并通過舉辦銀企聯(lián)誼會、組織上門服務、文藝演出等豐富多彩的宣傳營銷活動，全方位、多視角宣傳金融產品經營優(yōu)勢，進一步提升農業(yè)銀行的良好形象。
三、及早行動抓營銷，努力提高資金運用效益。要積極適應新形勢、新任務的需要，以新的視野和思維積極主動尋找本行資產營銷的切入點，切實按照"抓大、拓中、不放小"和"好"為標準的原則，在確保貸款風險可控的前提下，千方百計營銷有效資產，努力做到早投放、早見效。一是重點抓好大行業(yè)、大系統(tǒng)、大客戶的營銷工作。文縣、武都、成縣、徽縣、西和支行要繼續(xù)在"南水北礦"上做文章。對已審批授信的徽縣洛壩集團、東城集團公司、獨一味制藥有限公司等貸款，要在近期全部投放到位；高度重視交通、電力等行業(yè)的信貸需求，嚴密關注其重點建設項目的進展情況，并實行跟蹤營銷；高度關注學校醫(yī)院等傳統(tǒng)機構類客戶的信貸需求，積極嘗試旅游、廣電類項目。二是大力營銷個人貸款業(yè)務。大力營銷以個人定期儲蓄存單、憑證式國債、人壽保單為權利憑證的小額質押貸款，以押舊(房)貸新(房)為主要形式的個人住房貸款，以商鋪房抵押、最高額抵押為主要形式的個人生產經營貸款。充分利用個人征信系統(tǒng)信息資源，細分客戶，重點培植和發(fā)展以國家公務員、教師、醫(yī)生、系統(tǒng)性優(yōu)質企業(yè)從業(yè)人員等收入相對穩(wěn)定的個人客戶群體，積極穩(wěn)妥地拓展網(wǎng)點服務半徑內的城鄉(xiāng)個體戶和農村種養(yǎng)大戶、致富能手等經營相對穩(wěn)定的個體私營業(yè)主客戶群體，力促個人信貸業(yè)務穩(wěn)步快速發(fā)展，工作計劃《2011年第二季度銀行工作計劃》。三是緊密圍繞"三農"和縣域經濟，有針對性地瞄準農業(yè)產業(yè)化骨干龍頭企業(yè)、成長型中小企業(yè)、經營性基礎設施建設、資源性礦產、水電開發(fā)項目和縣域優(yōu)質機構、個人客戶，著力調整優(yōu)化農業(yè)信貸結構，積極培育農村金融市場新的效益增長點。四是進一步加強和完善對等公關、分級營銷的組織保障體系，切實形成行級領導主攻系統(tǒng)性、集團性大客戶，部門負責人主攻重點戶，客戶經理和員工全面營銷個人優(yōu)質客戶的全員營銷機制。
四、堅持不懈抓清降，努力提高信貸資產質量。一是對法人客戶不良貸款繼續(xù)實行領導和部門包掛清收責任制，認真制定并落實清降措施，及早深入重點企業(yè)及大戶進行跟蹤清收，努力提高清收效率。二是充分發(fā)揮總分行有關不良資產清收管理的激勵措施，加快清退進度。積極按照"三個有利于"的原則，在堅決維護貸款債權的同時，及時有效做好不良貸款的清收處置工作。三是創(chuàng)新不良貸款清收處置措施。堅持以貨幣清收為主，以委托代理清收、經營責任清收為補充，建立健全市場化清收處置機制，加快自然人不良貸款清退步伐。加強完善考核激勵機，不斷激發(fā)全員清收的積極性和創(chuàng)造性。同時，嚴格控制新增貸款風險，認真落實貸后管理工程，確保正常貸款按期收回。
五、努力拓寬增收渠道，加快中間業(yè)務發(fā)展步伐。要牢牢把握"兩節(jié)"前后城鄉(xiāng)居民流動高峰有利時機，不斷加大宣傳營銷力度。一是及早行動，堅持抓好保險代理工作。在深入分析近兩年開展保險代理工作經驗教訓的基礎上，認真研究新的營銷辦法和措施，切實為全年保險代理業(yè)務營銷工作打好基礎。二是依托營業(yè)網(wǎng)點和前臺業(yè)務部門，不斷改進服務方式，提高服務質量，進一步加大銀行卡營銷力度，確保銀行卡手續(xù)費收入持續(xù)穩(wěn)定增長。三是千方百計拓展各類代理業(yè)務。在認真做好代理他行業(yè)務、代發(fā)工資、代收水電費、通訊費等現(xiàn)有代理業(yè)務的同時，主動出擊，大力拓展代收稅款、代理財政、社保資金、以及金融同業(yè)機構和企事業(yè)單位各類業(yè)務，繼續(xù)做好基金、國債、銀證通等業(yè)務的營銷工作，不斷拓寬中間業(yè)務收入渠道。四是加大網(wǎng)上銀行業(yè)務推廣力度。積極采取向我行存款大戶、信貸大戶、結算大戶，以及職業(yè)穩(wěn)定、收入較高的公務員、企業(yè)中高層管理人員寄送產品資料、演示推介、減免年費和工本費等手段，全面營銷網(wǎng)上銀行業(yè)務，努力推動網(wǎng)銀業(yè)務上規(guī)模、見效益。
六、加強廉政建設、安全保衛(wèi)和員工思想工作。嚴格執(zhí)行總、分行黨委有關廉潔自律的各項規(guī)定和要求，"兩節(jié)"期間堅決禁止系統(tǒng)內攻關拜年活動，反對鋪張浪費等不良陋習。堅持"股改、經營和安全"三大責任"一把手"負責制，嚴防死守，確保"兩節(jié)"期間不發(fā)生任何問題。認真開展安全保衛(wèi)大檢查，特別對槍支管理、金庫守護、計算機系統(tǒng)管理、印押證管理等重點部位和重點環(huán)節(jié)，堅持定期或不定期的檢查抽查；嚴格按規(guī)定做好防暴、消防、計算機事故預案演練，進一步提高全體員工處置突發(fā)事件的能力。不斷加強對可疑性、苗頭性問題的排查，及時采取果斷措施，超前防范，切實把各類事態(tài)消滅在萌芽狀態(tài)，確保全行財產和人身安全。充分利用節(jié)日期間積極開展多種形式的"送溫暖"活動。認真做好離退休、內退員工和困難員工的慰問工作，力所能及地幫助困難員工解決工作和生活中的實際困難，切實讓廣大員工感受到組織的關懷和溫暖。切實加強員工政治思想教育，進一步激發(fā)全員干事創(chuàng)業(yè)的積極性，堅定全行上下對我行改革發(fā)展的決心和信心，積極引導廣大員工理解、支持和參與農業(yè)銀行的改革與發(fā)展，為全年各項目標任務的全面完成奠定堅實的基礎。
友情合作：義烏人才網(wǎng)金華人才網(wǎng)浦江人才網(wǎng)永康人才網(wǎng)蘭溪人才網(wǎng)。
銀行運營季度工作計劃篇九
早在去年_月中旬，市分行就分別召開黨委會、行務會對資金組織、貸款營銷、中間業(yè)務收入等市場營銷工作進行了安排部署，并迅速制訂下發(fā)了《關于認真做好20__年一季度重點工作的指導意見》，提出了一季度各項業(yè)務經營奮斗目標。即將到來的第一季度末，營銷有效貸款__萬元;實現(xiàn)財務凈收入__萬元，其中實現(xiàn)中間業(yè)務收入__萬元;各項存款凈增__萬元，全年余額突破__億元大關;借記卡發(fā)卡達到__張;實現(xiàn)不良貸款凈下降__萬元，非應計貸款利息清收達到__萬元。圍繞上述目標，各縣(區(qū))支行必須切實增強加快有效發(fā)展的緊迫感和責任感，及早籌劃安排，扎扎實實做好一季度重點工作，努力實現(xiàn)各項業(yè)務首季“開門紅”，爭分奪秒，積極爭取工作的主動權，為圓滿完成全年各項目標任務開好局、起好步。
二、把握機遇抓存款，確保增量及市場份額持續(xù)穩(wěn)定增長。
為了確保全年存款凈增_個億、余額跨越__億目標，一季度全行在資金組織上要重點抓好四項工作措施落實。一是牢牢把握“兩節(jié)”前后城鄉(xiāng)居民收入相對集中、農副產品集中上市、外出務工農民返鄉(xiāng)、商品交易活躍等季節(jié)性特點，進一步抓好適銷產品宣傳和柜臺服務工作，切實以優(yōu)質、快捷、高效的服務贏得廣大客戶的信賴和支持，不斷提高個人優(yōu)質客戶市場影響力和競爭力，全力確保個人存款大幅度穩(wěn)定增長。二是抓住年末歲首行政、事業(yè)單位集中撥款、企業(yè)資金結算回籠機遇，有重點地做好客戶拜訪維護工作，為全年實現(xiàn)機構類客戶占有量在縣域內達到50%奠定基礎。三是牢牢關注鉛鋅企業(yè)一季度價格可能上揚的趨勢，千方百計提高法人客戶銷售資金歸行率，確保重點客戶銷售資金回籠歸行。四是大力開展“大行德廣、伴你成長。金鑰匙春天行動”，充分利用廣播電視、報紙專欄等媒體，并通過舉辦銀企聯(lián)誼會、組織上門服務、文藝演出等豐富多彩的宣傳營銷活動，全方位、多視角宣傳金融產品經營優(yōu)勢，進一步提升__銀行的良好形象。
三、及早行動抓營銷，努力提高資金運用效益。
四、堅持不懈抓清降，努力提高信貸資產質量。
一是對法人客戶不良貸款繼續(xù)實行領導和部門包掛清收責任制，認真制定并落實清降措施，及早深入重點企業(yè)及大戶進行跟蹤清收，努力提高清收效率。二是充分發(fā)揮總分行有關不良資產清收管理的激勵措施，加快清退進度。積極按照“三個有利于”的原則，在堅決維護貸款債權的同時，及時有效做好不良貸款的清收處置工作。三是創(chuàng)新不良貸款清收處置措施。堅持以貨幣清收為主，以委托代理清收、經營責任清收為補充，建立健全市場化清收處置機制，加快自然人不良貸款清退步伐。加強完善考核激勵機，不斷激發(fā)全員清收的積極性和創(chuàng)造性。同時，嚴格控制新增貸款風險，認真落實貸后管理工程，確保正常貸款按期收回。
五、努力拓寬增收渠道，加快中間業(yè)務發(fā)展步伐。
六、加強廉政建設、安全保衛(wèi)和員工思想工作。
銀行運營季度工作計劃篇十
新的一年即將到來，但同業(yè)競爭還會不斷加劇，面對各種嚴峻的形勢和壓力，在新的一年里，我們將進一步轉變經營理念，研究新的和采取以往一些行之有效的措施，全方位地推動支行各項業(yè)務發(fā)展，使xx年各項工作有一個良好的開局。
存款是銀行生存之根本，我行將從以下幾方面著手，大力開展存款營銷。
1、建立存款工作責任制，主管領導親自抓，分管小組具體抓，全體人員共同抓；
4、充分發(fā)揮我行個人流動資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務的品牌優(yōu)勢，加大以貸引存和吸收保證金存款，這部分重點營銷對象為行政、企事業(yè)單位高管人員及資產在xx萬元以上的個體營業(yè)主客戶。
5、采取有效措施，促進對公存款穩(wěn)步增長。
作好房屋按揭和優(yōu)良中小企業(yè)及個體私營業(yè)主流動資金貸款，加大與擔保公司的合作解決擔保難的問題，要選擇一些好的客戶去做，通過信貸杠桿來迎得客戶，要將客戶存款、信貸等業(yè)務一攬子放入我行，以我行利益為基礎，要多為客戶著想處處為客戶出點子，想辦法，取得客戶信任，從而達到雙贏的目的。
1、進一步加強對國家宏觀經濟和產業(yè)政策、區(qū)域經濟政策的研究，把握重點，積極支持優(yōu)勢行業(yè)客戶，優(yōu)化信貸投向。在有效控制風險的前提下，根據(jù)客戶具體情況有針對性地進行信貸投放。
2、轉變經營觀念，充分發(fā)揮票據(jù)貼現(xiàn)及銀行承兌匯票業(yè)務的短期融資功能，銀行承兌在固原發(fā)展較慢，多數(shù)客戶只是表面了解，認識不到位，小部分雖然在其他專業(yè)銀行辦理，但時效性不強，不能滿足客戶業(yè)務發(fā)展需要。這就是一個機遇，在20xx年只要我們宣傳到位，服務跟上，我們就能爭取到這部分客戶在我行辦理業(yè)務。另外加大內外部貼現(xiàn)力度，增加票據(jù)貼現(xiàn)量，增收創(chuàng)利。
銀行運營季度工作計劃篇十一
作為一名入職一年的客戶經理，工作時間不長，沒有坐柜的經歷，確實是自己在工作中的不足之處。不論是自己的技能、還是營銷能力和閱歷與其客戶經理業(yè)績都有一定的距離。因此在明年的工作中，要繼續(xù)加強自己的學習，提升個人素質，努力提升業(yè)務技能水平，強化自身風險管理意識。不斷總結、不斷學習、不斷積累，爭取能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。
二、維系客戶，拓展市場。
主動與客戶聯(lián)系，關心客戶需求，適時將我行新的業(yè)務產品介紹給客戶。對于現(xiàn)有客戶的上下游企業(yè)，應該做到深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作。應積極主動并經常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。對現(xiàn)有的客戶，要與之保持經常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產品，力爭實現(xiàn)“雙贏”。
其次是細分客戶，確立目標市場和潛在客戶，對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯(lián)系和調動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系，對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。
第三，在與客戶的交往中，要積極推銷銀行產品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。如有需求及時向有關部門報告，積極探索為其開發(fā)專用產品的可能性。第四，加強風險管理，有效監(jiān)測和控制客戶風險。密切注意客戶生產、經營、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況，無論出現(xiàn)什么問題都要與資產安全聯(lián)系起來考慮，及時采取措施。
三、發(fā)散思維，勇于創(chuàng)新。
隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務開展上，如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。在明年的工作中，要時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內循環(huán)，鞏固我行資金實力。
銀行運營季度工作計劃篇十二
1、建立健全部門管理體系，加強績效考核，完善薪酬制度，制定有效的培訓計劃，打造一個有凝聚力、競爭力的和諧團隊。
2、建立健全客戶服務體系及人員配備，提高客戶服務人員隊伍素質，引導客戶對網(wǎng)站的利用及重視;從而進一步提升網(wǎng)絡營銷價值。
3、推行新的運營機制(項目責任制)，同時對部門費用進行科學有效的劃分，從而推動各業(yè)務板塊健康快速發(fā)展。
4、按照公司的20xx年度目標規(guī)劃，主動出擊整合xx市場，夯實基礎，增加營收，把公司“專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作、拼搏、服務”的經營理念貫穿與整體工作當中，力爭實現(xiàn)全年經營目標的順利實現(xiàn)。
二、定崗定編及崗位職責。
1、部門人員計劃編制：
汽車板塊：人員配備運營人員1名、編輯1名。
房產板塊：人員配備運營人員1名、編輯1名。
家居建材板塊：人員配備運營人員1名、編輯1名。
醫(yī)療板塊：人員配備運營人員1名。
人才、旅游、相親交友等板塊：人員配備編輯1名。
2、項目運營總監(jiān)崗位職責：
a、根據(jù)公司現(xiàn)實狀況,制定適合本部門的考核制度;。
f、加強客戶檔案管理，每月按行業(yè)進行統(tǒng)計，并匯報統(tǒng)計結果，g、嚴格執(zhí)行公司回款制度，防止呆帳發(fā)生;h、服從公司領導的工作安排，并嚴格執(zhí)行。
3、項目經理崗位職責：
a、服從公司領導安排，遵守公司管理制度;。
b、制定年度活動計劃，并撰寫策劃方案;。
e、及時匯報工作進度，加強與部門主管及其它部門的溝通;。
f、將售后服務納入績效考核中，對項目活動和工作進行及時有效的計劃和總結;。
g、服從公司領導的工作安排，并嚴格執(zhí)行。
4、項目客戶經理崗位職責：
a、服從公司領導安排，遵守公司管理制度;。
b、協(xié)助項目經理開展工作，積極配完成部門主管及項目經理交代的工作;c、日?？蛻舭菰L、確立目標客戶和潛在客戶、建立客戶檔案;d、客戶關系管理，保持與客戶的有效溝通，提升開展業(yè)務能力;e、及時匯報工作進度，加強與直接領導及其它部門的溝通;f、將售后服務納入績效考核中，所有客戶每月一次回訪;g、服從公司領導的工作安排，并嚴格執(zhí)行。
5、項目編輯崗位職責：
a、服從公司領導安排，遵守公司管理制度;。
b、瀏覽、采編、分類、梳理、審核、修改、刪除、發(fā)布、策劃、推廣網(wǎng)站相關內容。
c、更新和維護論壇、網(wǎng)站首頁、頻道、專題網(wǎng)站等。d、關注網(wǎng)站人氣是否上升、話題是否適時。
e、及時匯報工作進度，加強與部門主管及其它部門的溝通。f、具備強烈的市場和服務意識，配合業(yè)務開展工作。g、服從公司領導的工作安排，并嚴格執(zhí)行。
1、汽車板塊：優(yōu)化升級網(wǎng)站程序，繼續(xù)以車展等活動(城區(qū)、城鄉(xiāng))為契機，大力拓展相關業(yè)務。通過xx汽配商會，適度運營“汽配城網(wǎng)”。同時著手整合各品牌車友會，推出統(tǒng)一車友互動平臺。同時與石油公司洽談聯(lián)名推出寶典中石油或中石化卡。
2、房產板塊：優(yōu)化升級網(wǎng)站程序，推出春季及秋季版xx購房地圖，與xx房地產開發(fā)企業(yè)協(xié)會聯(lián)合開展房展類活動。自行組織看房、攝影、團購類活動。
3、家居板塊：優(yōu)化升級網(wǎng)站程序，充分利用現(xiàn)有qq群，聯(lián)合商家開展6場家裝建材家電團購會，策劃實施家裝手冊項目，聯(lián)絡交房小區(qū)開展家居類商家展示，同時開展線上設計師等活動。
4、醫(yī)療板塊：服務好成熟客戶，努力發(fā)展新客戶，在穩(wěn)定現(xiàn)有基礎上，重視對醫(yī)療板塊的創(chuàng)新服務和挖潛拓展，力爭保持醫(yī)療板塊客戶穩(wěn)定增長。
四、業(yè)務收入年度總計劃。
項目運營部年度運營額度計劃總額為60萬元，主要收入來源為廣告和活動收入。其中汽車汽配板塊20萬元(廣告10萬，活動10萬)，房產及家居建材板塊20萬元(廣告10萬，活動10萬)，醫(yī)療板塊12萬元(廣告收入)，其它板塊綜合收入目標為8萬。
五、預算營業(yè)收入分配模式明細。
銀行運營季度工作計劃篇十三
今年大連分行運營部緊密圍繞kpi指標，以“績效、服務、風險、成本”為基本工作思路，在林首席運營官所倡導的“學習、主動積極、創(chuàng)新、服務”的運營文化思想的指導下，圓滿地完成了各項kpi指標，同時注重團隊建設，強化文化傳導，為分行業(yè)務的發(fā)展提供了最佳的運營支持。主要情況如下：
今年運營成本費用率為4.96%，比去年優(yōu)化了44.77%，低于目標值0.34個百分點。
1、建立崗位業(yè)務量模型測評崗位飽和度，融合同質崗位職責，整合崗位配臵。集中處理中心將個貸抵押物保管崗和重空保管崗融合，縮減了一人編制。
2、開展“低碳環(huán)保，快樂運營”活動，通過優(yōu)化日間業(yè)務流程和合理人員分工等措施，使得營業(yè)部柜員下班時間由晚7點提前至6：30分，同時由于業(yè)務流程的優(yōu)化，營業(yè)部每日節(jié)約近40張a4紙，一年可節(jié)約14，600張a4紙。
3、大力推行電子對賬，節(jié)約郵遞成本。今年電子對賬率為96%，全行排名第一，無紙化對賬的有效推行不但減輕了客戶郵寄的負擔，而且也節(jié)約了郵遞費用近10萬元。
今年圓滿地完成了sla各項指標。其中全行排名前三名的指標有外部客戶滿意度（9.5分）、個貸運營出賬效率（0.1小時/筆）、個貸預約抵押登記辦理效率（0.001小時/筆）和自助設備正常運行時間（23：45分）。網(wǎng)銀開通率和金衛(wèi)士開通率在xx月份也分別達到了98.53%和95.85%，均超額完成目標值。
1、成立服務和流程優(yōu)化團隊，積極主動地優(yōu)化柜面業(yè)務流程，出臺了賬戶預審核等措施，使得開戶辦理時間有原先的45分鐘降低為15分鐘。
2、運營部推出了非工作時間出賬的應急預案、出賬預報制、限時服務等系列措施，提高了出賬效率，減少了內部客戶的等候時間，同時還編制了《客戶經理運營服務手冊》，提供最佳運營支持工作。
3、制定《營業(yè)網(wǎng)點電子渠道推廣方案》，指定“渠道支持專員”，走出柜臺，走近客戶，專門負責指導客戶正確的使用網(wǎng)銀、自助設備辦理業(yè)務。
今年零售柜面轉接達8筆/人/日，完成了目標值的266.67%，對公轉接159個/日，完成了目標值的361.36%。在總行舉辦的“工會杯”現(xiàn)金管理重點產品運營轉接勞動競賽中，大連分行獲得了“網(wǎng)點電子渠道筆數(shù)替代率”一等獎，分行營業(yè)部獲“先進網(wǎng)點”的光榮稱號，朱麗娟獲“先進個人”的光榮稱號。
2、通過開設“柜面營銷課堂”，提升產品認知程度，并強化營銷話術培訓，提高柜員確定目標客戶的能力及營銷技巧。
3、開展“深度轉接”、“公私聯(lián)動”、“1+8營銷”等系列營銷活動，通過一定的獎勵措施促進了網(wǎng)點和柜員的營銷熱情，同時在網(wǎng)點內組織柜面轉接工作經驗座談，互相交流，分享經驗。
今年按計劃完成總分行集中項目和系統(tǒng)優(yōu)化共22項，其中總行15項，分行7項。項目投產后運行正常。
1、落實完成總行流程銀行項目。分行成立了流程銀行工作小組細化分工，通過定期走訪，發(fā)布短信及召開溝通會等方式及時向客戶宣傳流程銀行的變化和影響，保障了流程銀行（一期）等15個項目的順利上線和系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
2、實施分行流程優(yōu)化。通過實施大連銀行代理信用卡還款批量入賬、對公開戶預處理、銀行本票編押機集中保管與編押、代付業(yè)務作業(yè)流程優(yōu)化等7個項目，成功解決了柜面日益增長的信用卡還款壓力，提升對公開戶作業(yè)效率，規(guī)范了業(yè)務操作，防范了運營風險，提升了客戶落意度。
3、設計流程優(yōu)化方案。通過征集流程優(yōu)化方案活動，網(wǎng)點共提交了200條流程優(yōu)化建議和方案，分行采納了23條，有3條建議被總行采納，同時網(wǎng)點還自主開發(fā)了開戶申請書打印程序、新終端系統(tǒng)操作指南、整理了賬戶管理指引和開戶資料模板，簡化了作業(yè)流程，為網(wǎng)點日常培訓提供了實用教材提供。
林首席運營官年初的運營月度例會上做了dcfc專題，分行的操作風險管控工作由此獲得了新思路、新理念，從7月份開始將dcfc做為一項常態(tài)化管理的手段，認真貫徹執(zhí)行dcfc，具體如下：
1、成立dcfc工作小組。工作小組由總經理助理牽頭，負責項目的宣導以及分工落實，同時決定將該項目的執(zhí)行情況納入績效考核。
2、配合總行制定檢查清單。接到總行關于dcfc檢查清單問題反饋任務后，分行工作小組召集運營監(jiān)控室成員以及集中處理中心和網(wǎng)點的業(yè)務骨干開展集中討論，結合業(yè)務實際提出修改意見并如期上報總行。
3、開展dcfc檢查。從7月份開始在全行推行了dcfc檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的異常問題能夠及時上報總行運營監(jiān)控部門，并及時進行整改，有效的防范了內控風險。
今年客戶等候時間vip客戶99.6%不超過5分鐘，普通客戶99.9%不超過10分鐘，在全行排名第一名；外部客戶滿意度評價中大連分行排名第一。面對外部客戶的服務，運營部推行了標準化、特色化和優(yōu)質化服務。
1、建立錯峰服務制度、開設綜合低柜、推廣電子渠道和自助設備的使用等措施減輕柜臺壓力，減少客戶等候時間。
2、勇于探索服務創(chuàng)新，通過排隊機上張貼溫馨提示標識、vip客戶的預約服務管理、授權人員兼職分流等服務創(chuàng)新措施，加強客戶分流，取得了顯著的成績。
3、與零售部共同制定了《關于進一步加強營業(yè)網(wǎng)點服務管理的通知》，突破了條線管理的框架，從網(wǎng)點整體管理的角度出發(fā)，加強了網(wǎng)點現(xiàn)場的管理，有效地改善了客戶體驗。
10月份網(wǎng)點人均產能xx41件/人/月，在全行排名第二，集中作業(yè)產能1067件/人/月，在全行排名第六。總體產能位居全行前列。我分行主要采取以下措施：
1、積極配合分行開展“百人千戶”活動，運營部出臺了一攬子支持方案，效果已初步顯現(xiàn)。截止xx月底，共開立對公結算賬戶1024戶，開立企業(yè)網(wǎng)銀939戶，新增零售客戶20，750戶，開立零售網(wǎng)銀用戶xx，875戶，開立金衛(wèi)士用戶10，939戶，使得網(wǎng)點人均產能有大幅提升。
2、運營部配合完成了供應鏈系統(tǒng)對接上線工作，汽車平臺業(yè)務全年承兌電票xx61筆，金額50.8億元，紙票14，525筆，金額191.1億元，為分行的供應鏈金融業(yè)務提供了最佳的運營支持。
20xx年大連分行實現(xiàn)了“0”案件的安全運營目標。作業(yè)質量全行排名第一。
1、強化信息管理，制定《運營經理履職指引》，明確工作重點，同時以《運營早報》為基礎平臺，增加《風險快報》、案防文件夾等的信息模塊，強化預警，有效控制源頭風險。
2、拓寬檢查維度，推行代班稽核制，由分行檢查輔導員以代班形式對網(wǎng)點內控進行跟蹤檢查，針對賬戶、票據(jù)等重要業(yè)務實施滾動檢查，提高內控的精細化程度。
3、加強跟蹤落實，建立《內控管理信息表》，記錄問題并定期匯總、分析，避免產生內控盲區(qū)。在案件多發(fā)的嚴峻態(tài)勢下，督導小組走訪網(wǎng)點，實地開展風險培訓和警示教育，嚴把風險關。
4、加大獎懲力度，深入宣導“紅、黃、藍牌”亮牌制度，讓每一名運營人員認清違規(guī)成本，同時提高違規(guī)處罰標準。
為有效推進運營條線20xx年度kpi指標，大連分行以“信息、執(zhí)行、跟蹤”為理念，在管控中尋求效率，在規(guī)范中尋求突破，在習慣中尋求改變，在實踐中尋求提高，具體措施：
1、成立kpi項目中心，即“服務管理中心”、“風險管理中心”、“成本管理中心”和“團隊管理中心”保證kpi指標的有效推進。
2、建立運營人員kpi考核體系，層層分解分行kpi指標，保證所有運營人員的工作目標同分行運營kpi指標相一致，使每個運營人員都向一個目標前進。
3、定期跟蹤，及時反饋。定期跟進運營人員的工作進展情況，對存在的不足及時溝通、反饋，并在下期工作中及時修正。
團隊建設一直是運營工作的重點。今年在人行大連中心支行舉辦的業(yè)務技能比賽中，大連分行代表隊取得了團隊第二名的優(yōu)異成績，蒲曉嬌以96.4分的優(yōu)異成績獲得了大連市第一名。
1、今年分行進行了運營經理和主管公開選撥，經過筆試、面試共有2人成為運營經理后備人選，5人成為運營主管后備人員，為運營條線的基礎管理儲備了人才。
2、強化培訓。今年人均培訓共計40余小時，培訓主要有貨幣反假、票據(jù)防偽、風險分析、系統(tǒng)項目和管理提升等20余項，同時結合差別輔導，專項輔導等形式全面提升了運營人員的業(yè)務素質。
3、先后向總行輸送了8人參與平安銀行新核心開發(fā)建設，事后監(jiān)督系統(tǒng)開發(fā)等項目，為總行提供了最大的人力支持。
第二部分存在的問題及反思。
回顧一年來運營條線的工作，在總、分行的領導下，在全體運營人員的共同努力下取得了長足的進步，但其中仍存在著許多不足和問題，主要表現(xiàn)在：
一、培訓成效有待提升。
本年度雖完成了近40余學時的培訓，但由于培訓需求不清晰，培訓者與參訓者之間以相對獨立的個體參與培訓過程，導致培訓形式化，參訓者缺乏積極性，培訓效果欠佳。
二、e化率指標有待改善。
大連分行由于同城尚未開通“柜面通”渠道，因此通過大連銀行代理信用卡還款業(yè)務尚需手工逐筆入賬。從7月份開始，該業(yè)務量出現(xiàn)大幅攀升，月均達5000筆，占分行業(yè)務總量的5%。同時受汽車金融線上化推行進度的影響，保證金業(yè)務柜面交易占比依然較高，占全行柜面業(yè)務總量的35%，因此e化率指標提升。
銀行運營季度工作計劃篇十四
認真“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，以黨的十七大、十七屆三中、四中全會精神為指導，貫徹落實市分行xx年工作計劃要求，樹立一切以客戶為中心的思想意識，加強“軟實力”建設，以卓越服務創(chuàng)造價值為手段，積極主動為客戶搞好服務，千方百計為客戶排憂解難，優(yōu)化本行發(fā)展環(huán)境，增強工作信心與決心，促進本行各項業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經濟效益。
圍繞xx年全年理財產品及基金營銷計劃，重點解決我行服務工作中存在的不足與突出問題，進一步提高我行服務水平、服務能力，增強服務形象和體現(xiàn)服務價值，達到“服務好、質量好、客戶滿意”的目標，成為客戶滿意度和客戶首選的銀行，從而助推各項理財產品及基金營銷業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經濟效益。
1、通過宣傳，形成營銷活動聲勢。
我行要利用電子屏、橫幅、板報、專欄和資料等進行開展“理財產品及基金營銷”活動宣傳，形成營銷活動聲勢和競爭氛圍，提高全體人員積極參與，爭先恐后的熱烈氣氛，做到優(yōu)質服務，以優(yōu)質服務創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績?；顒悠陂g，我行在醒目位置統(tǒng)一懸掛有關營銷活動宣傳標語，銀行工作人員披授帶佩徽章上崗。窗口單位設立營銷活動宣傳欄，安排佩戴授帶的引導員進行引導服務和講解，樹立窗口單位優(yōu)質服務良好形象，切實推進營銷活動的深入開展。
2、抓住時機，切實開展營銷工作。
我行要抓住一切有利時機做好集中營銷工作，各網(wǎng)點要在顯眼位置擺放新版宣傳折頁，營造“理財產品及基金營銷”就在客戶身邊的濃厚氣氛。網(wǎng)點工作人員要向客戶進行業(yè)務咨詢，積極推介“理財產品及基金”，向客戶詳細介紹理財產品及基金功能特點和辦理要求。同時要加強對存量客戶的維護和再營銷工作，根據(jù)我行實際，合下達的工作計劃任務，篩選存量優(yōu)質客戶，進行主動營銷。優(yōu)化流程，強化服務質量，針對存量優(yōu)質貸款客戶，推出有吸引力的服務措施，拓展營銷深度，擴大我行業(yè)務范圍和優(yōu)質客戶群體。
銀行運營季度工作計劃篇十五
四季度，是第二屆董事會第一年工作的沖刺階段，針對前三個季度經營工作中存在的存款增長穩(wěn)定性不夠，資產質量優(yōu)化進度不夠，綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進一步提高等不足，將繼續(xù)圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風險”和“形象”八個字抓好工作，向獨立經營周年獻禮。
1、突出重點增存款，份額再上新臺階。
組織資金始終是銀行工作的基礎和重點。前階段的結對子競賽，取得了初步成效，但存款的.穩(wěn)定性不強，要繼續(xù)突出存款增長，強化宣傳攻關，強化競賽考核，強化服務創(chuàng)新，持之以恒把“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色，爭取存款市場份額再上新臺階。
2、緊抓拓展爭效益，夯實資本充足率。
今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年，四季度要繼續(xù)圍繞我市經濟發(fā)展的熱點、重點，緊盯我市臨江開發(fā)、開發(fā)區(qū)建設、工業(yè)集中區(qū)建設，瞄準有效資產抵押企業(yè)，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務拓展，加大支持力度，盡力拓展市場，爭取效益化。
同時，要繼續(xù)強化各項管理，搞好年內各項財務核算，盡力控制不合理費用開支，反對鋪張浪費，杜絕跑、冒、滴、漏，防范各類案件發(fā)生，爭創(chuàng)效益，扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率，向全體股東交上一份滿意的答卷。
3、狠抓難點求突破，奮力提高資產質量。
信貸資產質量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發(fā)展的根本。四季度，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時機，鍥而不舍活資產，一步不松降不良，爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級分類為抓手，加快我行信貸管理系統(tǒng)建設，早日為我行強化信貸管理提供科學決策工具。要集中力量做好中央銀行專項票據(jù)兌付工作，爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以控制不良貸款產生為出發(fā)點，全面完成對支持類企業(yè)、控制類企業(yè)、和壓縮類企業(yè)的清理工作，為明年進一步強化信貸管理打好基礎。
4、強化宣傳樹形象，努力營造發(fā)展環(huán)境。
要抓緊我行獨立經營周年慶典準備，設計系列宣傳方案，大搞輿論宣傳，深化、細化、延升形象策劃，促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務用語等硬件、軟件建設上檔次、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質文明服務新思路，強化行風建設，塑造品牌形象，為××商業(yè)銀行增添新的活力。
銀行運營季度工作計劃篇十六
財務工作是企業(yè)的核心工作，企業(yè)必須重視財務部門的工作，而且要積極配合，財務既是一門科學又是一門藝術，其中也有不少技巧，這都需要我們在實踐中不斷摸索。你是否在找正準備撰寫“銀行財務運營工作計劃范文”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！
轉光轉瞬即逝，一眨眼的功夫，大半年的時間就從指縫間溜走了。對于財務工作者而言，寫上半年工作總結的時間又到了。那么，財務上半年工作總結怎么寫呢?以下有一篇財務上半年工作總結范文，僅供參考。
在___單位領導的正確指導和各部門負責人的通力合作下，財務部認真完成___單位所有財務核算及收支工作，對各部門經營指標進行考核，分析及監(jiān)督___單位財務完成情況，計劃資金的安排，編制各種報表，處理帳務等。財務部基本完成__年上半年___單位財務各項工作，同時很好地配合___單位各項工作的開展?，F(xiàn)對__年上半年工作總結如下：
一、制定財務部各人員的工作崗位責任制，明確部門各人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，強化了各崗位人員的責任感，加強了內部核算監(jiān)督，同時促進了___單位財務各崗位的交流、合作與團結。
二、作為非盈利部門，財務部在合理控制成本(費用)，有效地發(fā)揮___單位內部監(jiān)督的職能上起到了積極、正面的作用。
三、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規(guī)，認真履行職責。財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、《___地方財務管理暫行規(guī)定》，認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到結算___單位的統(tǒng)一調撥、支付等等，每位部門人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行___單位會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
四、對___單位各單位、部門的收入和各項經營考核指標的完成情況進行統(tǒng)計，分析經營狀況。統(tǒng)計如下(統(tǒng)計時間為：__年1月至5月)：
下半年，為實現(xiàn)___單位各單位的各項經營任務和總體發(fā)展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：
1、加強財務人員的業(yè)務知識、會計制度和國家有關財務法規(guī)的學習，逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
2、做好年終財務總結的各項前期準備工作，做好__年下半年工作計劃，工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決。并注重與區(qū)的核算___單位和財政局等有關部門的溝通，更好地提高財務服務質量。
3、繼續(xù)制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度，加強財務系統(tǒng)的規(guī)范性。
一、20__年的全面財務預算。也就是要把20__年全年的客流量、銷售收入、各項成本、費用、利潤總額等全部做一個初步的預算，并對20__年全年的各類資產購置、材料采購(分具體的品種明細)進行初步預算。這樣，在年初就能夠預知20__年全年的大致經營情景。
規(guī)定完成日期：12月20日前。(附：預算表格__份)
二、20__年全年的資金計劃。在全年預算的基礎上，對20__年全年的資金收支情景進行預測，做出20__年的資金計劃，為20__年總體的資金調度和安排供給參考依據(jù)。
規(guī)定完成日期：12月20日前。(附：資金計劃表格__份)
注：公司目前暫時不研究現(xiàn)金流量的問題。
三、對所有的資產進行全面盤點。要求財務部組織對公司全部資產進行年終全面盤點，并與20__年的年終全面盤點進行比較分析，找出資產增減的原因。
規(guī)定完成日期：20__年1月5日前。
四、對20__年全年的經營情景做進行全面的總結分析。
1.對公司20__年全年的經營情景進行總結：包括收入、客流、成本、費用、利潤、資金實際收支、資產和負債的增減變動等;(附表格__份)。
2.與20__年全年的經營情景做比較分析總結;(附表格__份)。
3.對20__年的任務指標完成情景進行分析總結。(附表格__份)。
規(guī)定完成日期：20__年1月15日前。
五、做全年的工作總結報告。要求所有從事財務工作的人員，從經理到庫管員都要做一個全年的工作總結。
規(guī)定完成日期：20__年1月15日前。
六、年終評優(yōu)。對財務系統(tǒng)的每個崗位都評選出一個先進來，具體評選辦法另發(fā)。
七、召開年終工作總結表彰大會。計劃在春節(jié)前，在全公司召開一個所有財務人員都參加的“年終財務工作總結大會”，并現(xiàn)場對評選出來的先進進行表彰。
1、會計電算化。
會計電算化是搞好我司財務工作的必要前提之一。為了保證會計信息的快速準確，靠傳統(tǒng)的手工來記帳、匯總、分析數(shù)據(jù)，滿足不了公司的發(fā)展需求。財務部門既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門，要求隨時為公司的決策提供準確的參考信息或決策依據(jù)。在__年初我司財務部已經著手會計電算化的工作，各方面的基礎工作均已具備，但由于合作單位浪潮國強軟件公司的不合作，使此項工作進程耽擱較久。
針對浪潮國強不合作現(xiàn)狀，我司計劃重新尋找合作軟件商，初步確定為金蝶或用友軟件。目前正在洽談和比價之中，預計__年11月可以確定軟件商和軟件版本，從__年12月總公司財務部著手財務軟件的切換工作，__年1月開始在部分分(子)公司推廣，在__年6月份之前，所有下屬公司實現(xiàn)會計電算化。
2、會計報表體系。
我司目前的會計報表體系主要`包括(總公司和分公司一致)。
日報：資金日報表、應收帳款日報表、在途資金日報表。
月報：資產負債表、損益表、費用預算表、實際費用匯總表、往來明細表。
年報：資產負債表、損益表、現(xiàn)金流量表、費用預算表、實際費。
為全面搞好十月份預算管理與財務管理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：
(一)根據(jù)上級公司下達的預算指導意見，進一步搞好預算管理工作。預算管理作為財務管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務工作息息相關。在明年的工作當中，要進一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發(fā)揮其應有的作用。
(二)結合iso9000質量認證，當好領導的參謀，確保完成上級局(公司)下達的各項指標。今年，公司已走上了良性發(fā)展的快車道，卷煙銷售與煙葉經營質量不斷提高，企業(yè)資產得到進一步凈化與整合。結合市局(公司)貫徹9000質量認證體系，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化兩煙責任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎上，千方百計研究節(jié)支，力爭完成各項任務指標。同時，認真研究搞好多種經營工作，圍繞盤活資產，對現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點和煙站進行對外租賃;認真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產負債結構，降低企業(yè)資產負債率。根據(jù)上級公司物資采購的要求，進一步健全物資比價采購制度。
(三)繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓活動，進一步搞好煙站的基礎工作，提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進步，財務管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財務管理的要求也越來越高。為了適應這一要求，就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓，提高會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎上，進一步加強檢查督促與指導，搞好會計的基礎工作，為更好的參與企業(yè)的經營管理工作打下堅實的基礎。
總之，在十月份財務科的工作在各位領導的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認真組織落實，取得了較好的成績。但是，來年的任務更重，壓力更大，我們財務科全體成員將變壓力為動力，積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻!
6、其他方面，聽從公司領導的工作安排，認真的完成每一項任務。
為了在財務工作中優(yōu)化財務記賬工序，提高記賬效率。做到賬務規(guī)范化操作，制作附件標準規(guī)定。月底對賬清帳，確保報表的任何數(shù)據(jù)能清晰無誤的解讀公司財務狀況?，F(xiàn)制定以下財務工作計劃。
一、進取優(yōu)化工序，減少記賬工作所耗用的精力。
(1)由于我們的用友系統(tǒng)較為健全，各模塊功能能滿足明細數(shù)據(jù)需求的，在總賬能夠做簡化記賬處理，各部門自有明細數(shù)據(jù)能夠滿足管理需求的總賬能夠做簡化處理，現(xiàn)流程復雜，經優(yōu)化能夠到達原效果，記賬更方便的，經審批能夠做簡化處理。
(2)財務記賬的原始資料來源于各業(yè)務部門，所以，對于反映當期的收入費用等會計資料，各部門必須及時傳遞到財務。尤其是直營店必須將收銀報表等店面資料及時報給財務，每周一次，不得推延以免耽誤財務入賬時間。
(3)獨立分部應當堅持銀行存款的獨立，收入、支出應當獨立使用自我的賬號，減少交叉入賬，付賬，以減少記賬員的工作量。尤其提議直營店的賬號辦理網(wǎng)銀，財務這邊可直接使用該賬戶支付對應的費用。不走交叉賬務。
二、提高財務規(guī)范化操作，滿足長遠的企業(yè)發(fā)展目標。
會計分為內部管理會計和財務會計，內部管理會計偏向于對管理者財務信息需求的供給，財務會計則是偏向于對投資者，外部監(jiān)督部門的報告，所以，財務會計是受到會計法、經濟法等法律法規(guī)的嚴格制約的。
為了準確反映企業(yè)的經濟行為，我們會在內部管理會計中體現(xiàn)出來，這部分差異在小企業(yè)中是無法避免的。但隨著企業(yè)做大做強，財務也必須逐步走向正規(guī)化，以減少這部分差異，得到外部投資者，監(jiān)督部門的認可。所以，在，財務部門會對賬務不合理的、不正規(guī)的憑據(jù)做總結，同時制定新的報銷憑據(jù)的標準，使公司的財務逐步走向正規(guī)化。
三、對賬清帳，使得財務報表簡明易了，更具解讀性。
賬務清理是財務工作的重點，它使得沉長的已經結清的賬務得到消除和剝離，使得漫長的一個會計期間積累的財務數(shù)據(jù)得到簡化，突出財務現(xiàn)狀。通常的財務報表將一個會計期間內的所有經濟業(yè)務經過各個科目來呈現(xiàn)，可是由于管理者并不必須精通會計，使得報表的閱讀性不強，對賬清帳使得每個科目的數(shù)據(jù)有據(jù)可查，明明白白，方便管理者閱讀，方便會計人員跟蹤核對，及時糾正錯誤，挽回損失。
四、支持預算管理，減少財務審批職責。
預算控制是企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重要組成部分，公司將全面啟動預算管理，財務部主要負責匯總各部門預算，并及時將執(zhí)行結果和預算差異反饋給總經辦及預算部門，以方便預算控制及調整。財務部只從預算控制方面限制費用報銷，費用審批應由各部門領導自行把握，財務人員不對報銷范疇，報銷金額做審批(但實有異議的也能夠提出)，以減少財務人員與費用報銷人的沖突。
銀行運營季度工作計劃篇十七
銀行20xx年一季度工作計劃新年剛至，××分行就結合自身實際，搶先抓早，在全面謀劃20xx年各項工作的同時，對一季度提出了六項具體工作措施和要求。
二、早在去年12月中旬，市分行就分別召開黨委會、行務會對資金組織、貸款營銷、中間業(yè)務收入等市場營銷工作進行了安排部署，并迅速制訂下發(fā)了《關于認真做好20xx年一季度重點工作的指導意見》，提出了一季度各項業(yè)務經營奮斗目標。即，到一季度末，營銷有效貸款xx萬元；實現(xiàn)財務凈收入xx萬元，其中實現(xiàn)中間業(yè)務收入xx萬元；各項存款凈增xx萬元，全年余額突破xx億元大關；借記卡發(fā)卡達到xx張；實現(xiàn)不良貸款凈下降xx萬元，非應計貸款利息清收達到xx萬元。圍繞上述目標，各縣（區(qū)）支行必須切實增強加快有效發(fā)展的緊迫感和責任感，及早籌劃安排，扎扎實實做好一季度重點工作，努力實現(xiàn)各項業(yè)務首季“開門紅”，爭分奪秒，積極爭取工作的主動權，為圓滿完成全年各項目標任務開好局、起好步。
為了確保全年存款凈增x個億、余額跨越xx億目標，一季度全行在資金組織上要重點抓好四項工作措施落實。一是牢牢把握“兩節(jié)”前后城鄉(xiāng)居民收入相對集中、農副產品集中上市、外出務工農民返鄉(xiāng)、商品交易活躍等季節(jié)性特點，進一步抓好適銷產品宣傳和柜臺服務工作，切實以優(yōu)質、快捷、高效的服務贏得廣大客戶的信賴和支持，不斷提高個人優(yōu)質客戶市場影響力和競爭力，全力確保個人存款大幅度穩(wěn)定增長。二是抓住年末歲首行政、事業(yè)單位集中撥款、企業(yè)資金結算回籠機遇，有重點地做好客戶拜訪維護工作，為全年實現(xiàn)機構類客戶占有量在縣域內達到xx%奠定基礎。三是牢牢關注鉛鋅企業(yè)一季度價格可能上揚的趨勢，千方百計提高法人客戶銷售資金歸行率，確保重點客戶銷售資金回籠歸行。四是大力開展“大行德廣、伴你成長。金鑰匙春天行動”，充分利用廣播電視、報紙專欄等媒體，并通過舉辦銀企聯(lián)誼會、組織上門服務、文藝演出等豐富多彩的宣傳營銷活動，全方位、多視角宣傳金融產品經營優(yōu)勢，進一步提升農業(yè)銀行的良好形象。
要積極適應新形勢、新任務的需要，以新的視野和思維積極主動尋找本行資產營銷的切入點，切實按照“抓大、拓中、不放小”和“好”為標準的原則，在確保貸款風險可控的前提下，千方百計營銷有效資產，努力做到早投放、早見效。一是重點抓好大行業(yè)、大系統(tǒng)、大客戶的營銷工作。xx要繼續(xù)在“南水北礦”上做文章。對已審批授信的xx集團、xx集團公司、獨一味制藥有限公司等貸款，要在近期全部投放到位；高度重視交通、電力等行業(yè)的信貸需求，嚴密關注其重點建設項目的進展情況，并實行跟蹤營銷；高度關注學校醫(yī)院等傳統(tǒng)機構類客戶的信貸需求，積極嘗試旅游、廣電類項目。二是大力營銷個人貸款業(yè)務。大力營銷以個人定期儲蓄存單、憑證式國債、人壽保單為權利憑證的小額質押貸款，以押舊（房）貸新（房）為主要形式的個人住房貸款，以商鋪房抵押、最高額抵押為主要形式的個人生產經營貸款。充分利用個人征信系統(tǒng)信息資源，細分客戶，重點培植和發(fā)展以國家公務員、教師、醫(yī)生、系統(tǒng)性優(yōu)質企業(yè)從業(yè)人員等收入相對穩(wěn)定的個人客戶群體，積極穩(wěn)妥地拓展網(wǎng)點服務半徑內的城鄉(xiāng)個體戶和農村種養(yǎng)大戶、致富能手等經營相對穩(wěn)定的個體私營業(yè)主客戶群體，力促個人信貸業(yè)務穩(wěn)步快速發(fā)展。三是緊密圍繞“三農”和縣域經濟，有針對性地瞄準農業(yè)產業(yè)化骨干龍頭企業(yè)、成長型中小企業(yè)、經營性基礎設施建設、資源性礦產、水電開發(fā)項目和縣域優(yōu)質機構、個人客戶，著力調整優(yōu)化農業(yè)信貸結構，積極培育農村金融市場新的效益增長點。四是進一步加強和完善對等公關、分級營銷的組織保障體系，切實形成行級領導主攻系統(tǒng)性、集團性大客戶，部門負責人主攻重點戶，客戶經理和員工全面營銷個人優(yōu)質客戶的全員營銷機制。
一是對法人客戶不良貸款繼續(xù)實行領導和部門包掛清收責任制，認真制定并落實清降措施，及早深入重點企業(yè)及大戶進行跟蹤清收，努力提高清收效率。二是充分發(fā)揮總分行有關不良資產清收管理的激勵措施，加快清退進度。積極按照“三個有利于”的原則，在堅決維護貸款債權的同時，及時有效做好不良貸款的清收處置工作。三是創(chuàng)新不良貸款清收處置措施。堅持以貨幣清收為主，以委托代理清收、經營責任清收為補充，建立健全市場化清收處置機制，加快自然人不良貸款清退步伐。加強完善考核激勵機，不斷激發(fā)全員清收的積極性和創(chuàng)造性。同時，嚴格控制新增貸款風險，認真落實貸后管理工程，確保正常貸款按期收回。
要牢牢把握“兩節(jié)”前后城鄉(xiāng)居民流動高峰有利時機，不斷加大宣傳營銷力度。一是及早行動，堅持抓好保險代理工作。在深入分析近兩年開展保險代理工作經驗教訓的基礎上，認真研究新的營銷辦法和措施，切實為全年保險代理業(yè)務營銷工作打好基礎。二是依托營業(yè)網(wǎng)點和前臺業(yè)務部門，不斷改進服務方式，提高服務質量，進一步加大銀行卡營銷力度，確保銀行卡手續(xù)費收入持續(xù)穩(wěn)定增長。三是千方百計拓展各類代理業(yè)務。在認真做好代理他行業(yè)務、代發(fā)工資、代收水電費、通訊費等現(xiàn)有代理業(yè)務的同時，主動出擊，大力拓展代收稅款、代理財政、社保資金、以及金融同業(yè)機構和企事業(yè)單位各類業(yè)務，繼續(xù)做好基金、國債、銀證通等業(yè)務的營銷工作，不斷拓寬中間業(yè)務收入渠道。四是加大網(wǎng)上銀行業(yè)務推廣力度。積極采取向我行存款大戶、信貸大戶、結算大戶，以及職業(yè)穩(wěn)定、收入較高的公務員、企業(yè)中高層管理人員寄送產品資料、演示推介、減免年費和工本費等手段，全面營銷網(wǎng)上銀行業(yè)務，努力推動網(wǎng)銀業(yè)務上規(guī)模、見效益。
嚴格執(zhí)行總、分行黨委有關廉潔自律的各項規(guī)定和要求，“兩節(jié)”期間堅決禁止系統(tǒng)內攻關拜年活動，反對鋪張浪費等不良陋習。堅持“股改、經營和安全”三大責任“一把手”負責制，嚴防死守，確?！皟晒?jié)”期間不發(fā)生任何問題。認真開展安全保衛(wèi)大檢查，特別對槍支管理、金庫守護、計算機系統(tǒng)管理、印押證管理等重點部位和重點環(huán)節(jié)，堅持定期或不定期的檢查抽查；嚴格按規(guī)定做好防暴、消防、計算機事故預案演練，進一步提高全體員工處置突發(fā)事件的能力。不斷加強對可疑性、苗頭性問題的排查，及時采取果斷措施，超前防范，切實把各類事態(tài)消滅在萌芽狀態(tài)，確保全行財產和人身安全。充分利用節(jié)日期間積極開展多種形式的“送溫暖”活動。認真做好離退休、內退員工和困難員工的慰問工作，力所能及地幫助困難員工解決工作和生活中的實際困難，切實讓廣大員工感受到組織的關懷和溫暖。切實加強員工政治思想教育，進一步激發(fā)全員干事創(chuàng)業(yè)的積極性，堅定全行上下對我行改革發(fā)展的決心和信心，積極引導廣大員工理解、支持和參與農業(yè)銀行的改革與發(fā)展，為全年各項目標任務的全面完成奠定堅實的基礎。
銀行運營季度工作計劃篇十八
一、電子商務項目組織架構搭建及崗位職責(第一步)。
電子商務平臺團隊成員是關系整個項目啟動推進和后續(xù)運營的關鍵，需要專人構建。
1、項目負責人：整體運營。
2、網(wǎng)站架構管理：網(wǎng)站的整體構架與內容優(yōu)化。
3、美工：網(wǎng)站的頁面設計與頁面的人性化互動溝通。
4、后臺程序員：實現(xiàn)后臺的程序功能。
5、網(wǎng)絡推廣員：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他形式推廣網(wǎng)站。
6、網(wǎng)絡營銷員：通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)形式銷售網(wǎng)站服務產品。
7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個欄目的信息。
8、服務器維護人員：服務器的安全、網(wǎng)站相關功能提供。
結合公司現(xiàn)有的電子商務崗位資源進行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在4月中旬到位。
二、電子商務項目定位(第二步)。
根據(jù)公司兩個系列產品的特性和電子商務項目長遠發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產品的電子商務，需建立切實符合兩個系列產品的新電子商務平臺。電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業(yè)及其產品密切相關。一個成功的域名就如同一個著名的品牌，一個著名的商標，會給企業(yè)帶來無形的資產價值!
此域名結合市調，聯(lián)動公司全體進行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場情況進行再優(yōu)化，基本定義為產品宣傳網(wǎng)站。
三、電子商務平臺的規(guī)劃設計(第三步)。
1、常規(guī)網(wǎng)頁產品設計項(注冊、登陸、會員、產品系列、產品品類陳列、限時特賣、團購等)。
2、商品搜索引擎.通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息,方便用戶購物.
3、購物車.購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數(shù)目和價。
格等功能,用戶通過購物車,還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品.
4、客戶服務中心.為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務,包括購物向導、服務特點、服務承諾、能否退換貨、商場支持的付款形式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款后的發(fā)貨時間等客戶關心的信息.
5、訪問計數(shù)器.訪問計數(shù)器能統(tǒng)計上網(wǎng)訪問者對網(wǎng)站各主題的訪問頻度,把握消費者對商場、商品及服務的需求,其數(shù)據(jù)是制定經營和營銷策略的重要參考依據(jù).
6、訂單查詢.用戶可根據(jù)訂單號和相應信息進入訂單狀態(tài)界面,該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息.
7、bbs.運用留言薄形式,記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后,對網(wǎng)站內容、提供的服務、產品搜索、產品對比、購物車、客服中心、產品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務網(wǎng)站規(guī)劃計劃報告等的意見.通過留言薄,一方面可以了解客戶需求,改進服務,豐富商品種類;另一方面通過答復,讓用戶了解商場提供的服務,增加用戶對網(wǎng)站的信任度.
8、電子郵件.在網(wǎng)站的每個頁面上提供相應管理員的電子信箱,使客戶在訪問每一頁面時,將遇到的問題及意見和建議以e2mail形式反饋到管理員處,以便管理員能及時改進服務、處理問題.
9、電子郵件列表.每當更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動時,通過電子郵件列表聯(lián)系客戶.
10、網(wǎng)絡支付.由于現(xiàn)階段在我國實現(xiàn)網(wǎng)上實時支付還未完全實現(xiàn),因此,商場在支付方面應提供多種支付形式,例如信用卡支付.
以上單項目版面設計，會結合市調以及b2c或o2o的類型進行窗口設計，整體版面會進行兩個系列產品的綜合考慮。
四、電子商務平臺軟硬件(第四步)。
通常一個網(wǎng)站的運行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運行的基本保障;。
1、電子商務硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡設備、服務器;。
網(wǎng)絡設備：路由器、交換機、防火墻。
服務器：根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。
2、電子商務軟件一般三大部分：
a、操作軟件系統(tǒng)(uinx、linux、netware)。
b、web服務器軟件。
c、數(shù)據(jù)庫軟件(如db2、oracle、sybase、informix、mssqlserver、mysql等)。
以上設備軟件的選擇，根據(jù)項目的定位以及公司自有的資源相結合，再進行最終確定。
五、電子商務項目的流程培訓(第五步)。
電商平臺搭建后，協(xié)調公司兩個系列產品管理人員包含工廠管理人員，進行多部門的電商運作流程對接培訓，以保障電商從電商平臺產品展示——價格操作——市場推廣——客戶關注——客戶下單——到兩個產品庫存管理協(xié)調——財務結算——產品送貨——客戶售后服務，整個環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。
六、電子商務的推廣運營(第六步)。
1、統(tǒng)一公司全體的qq以及公眾qq群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進行自媒體宣傳推廣營銷。
2、統(tǒng)一公司兩個系列產品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。
3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進行關鍵字以及窗口推廣營銷。
4、借助傳統(tǒng)推廣形式試點一個區(qū)進行推廣，提供某一群體的便民服務(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務和商品活動來吸引客戶關注公司電商和手機客戶端，增加兩個系統(tǒng)的客戶點擊量和會員注冊，從而增加電子商務的附加值，試點成功后再進行其他區(qū)的復制。
銀行運營季度工作計劃篇一
臨柜代班。今年來我已經累計代班23天，涉及柜面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班，已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī)，每周調看監(jiān)控工作的加強和持續(xù)，直接促進了我行臨柜人員工作效率的提高，規(guī)避了操作風險，更重要的是對會計人員產生了一種持續(xù)、強大的監(jiān)督和威懾作用。
4、注重提高副行長兼會計主管的業(yè)務素質和履職能力。副行長兼會計主管履職到位與否，是會計內控好壞的關鍵一環(huán)。一年來，我認真履行副行長兼會計主管職責，加強業(yè)務學習，分析內控形式，學習新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓，不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。
二、履行崗位職責積極參與全行經營管理。
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務收入0000萬元，比同期分別上升27%、39.2%，國際業(yè)務更是取得歷史性突破，存款余額達到了25萬美元，提前完成全年任務。五是積極投入非現(xiàn)金結算。今年秋季以來，在原有工行網(wǎng)銀的基礎上，又開通了信用聯(lián)社網(wǎng)上銀行，為售糧農戶辦理了工行pos機及聯(lián)社的一***，秋季收購全面實現(xiàn)非現(xiàn)金結算。
三、加強隊伍建設創(chuàng)建文明規(guī)范窗口。
今年以來，我一直將內塑隊伍素質，外樹窗口形象，創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點工作來抓，主要表現(xiàn)為：
一是建立獎懲制度，樹立積極的農發(fā)行新風。
開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動以來，我明確了考核標準和落實檢查監(jiān)督措施，形成嚴格的獎罰制度。創(chuàng)新出臺《營業(yè)窗口文明服務規(guī)范考核辦法》，設立周服務之星、月文明之星、季規(guī)范之星、業(yè)務精英獎等，對客戶口碑好、業(yè)務技能強、服務質量高的員工進行特別獎勵。二是發(fā)揮窗口作用，全員倡導職業(yè)文明。
還要做到六聲，即：來有迎聲、去有轉自送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好五心，即：服務態(tài)度要熱心、接待客戶要誠心、言談舉止要虛心、宣傳解釋要耐心、關心他人要真心的服務承諾，切實將職業(yè)文明落到實處。
三是嚴格執(zhí)行晨會制度，保證各項工作的出色完成。
為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘，把它當成是柜面工作信息流轉、增進團結、提高工作效率和效益的一個平臺。上級的各類會議精神及業(yè)務更新在晨會上進行傳達，上一日的工作情況在晨會上進行及時點評，最新的業(yè)務知識和工作經驗在晨會上進行學習和交流，每日工作成績和成功服務事例也在晨會中進行分享，從而充分調動全體員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，順利并高效地完成每天的各項工作。
四是堅持業(yè)務技能培訓。
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練。儲備積累了業(yè)務理論知識，光紙上談兵是不行的，總得有實戰(zhàn)演練才行。平時要求各崗人員在業(yè)務操作中嚴格遵照操作規(guī)程辦事，以老帶新，互相監(jiān)督，互相提醒，注重細節(jié)，注重總結。3、抓季度測試評。
下半年以來，省分行將工作重心調整到抓內控、抓管理、防案件、防風險上來，提出了一系列的措施和要求，涉及管理體制、人員思想、隊伍建設等方方面面。通過這些措施和要求，部落省分行黨委希望真正把我分行的發(fā)展納入到一個規(guī)范的軌道上來。全分行管理水平的提高，是從正面講發(fā)展的前提。我們再也經不起類似以往案件大量發(fā)生、不良資產不斷增長的磨難，再那樣折騰，就無可救藥了。所以我們必須要解決好管理和風險防范問題。今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和安排：
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難，我們看準了企業(yè)，選準時機介入就有營銷機會。營銷上要突破舊的信貸文化，學會抓客戶、抓結算、抓產品營銷，學會經營客戶。通過抓客戶爭取中間業(yè)務收入，而不是簡單的信貸投放。在當前發(fā)展的概念下，我們要注意幾個問題：
一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準制及規(guī)模管理，回收一塊，退出一塊，保證新的投放需要。關鍵是要判斷是否優(yōu)質客戶，經不經得起風險體系考核。今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0.3%以下。要加強貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè)、重點客戶、重點產品、重點區(qū)域和總行、省分行審批項目上。要講究經營策略，要有大局觀，在抓住重點項目的同時，要積極做好營銷儲備，抓好結算戶和中間業(yè)務。
二是加大結構調整力度，優(yōu)化信貸資產質量。在維護好電信、電力、交通、石油等優(yōu)質存量客戶的同時，重點關注教育、港口、電子等成長性行業(yè)和符合國家產業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質客戶。要適時對鋼鐵、水泥以及房地產、汽車等過熱行業(yè)貸款進行合理控制，抓住機會從一些過熱行業(yè)有序退出。要加強營銷拓展跨國公司和外向型企業(yè)。
三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經營績效差、規(guī)模過小、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。
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四是充分認識當前企業(yè)存款工作形勢的緊迫性，大力推動企業(yè)存款工作。省分行已經成立了對公企業(yè)存款工作小組，公司業(yè)務系統(tǒng)要在工作小組的領導下認真分析企業(yè)存款形勢，研究制定出切實可行的措施。希望盡量減少“過路財神”，不要有水分的數(shù)字。
五是鞏固個貸業(yè)務基礎管理和風險控制能力，全力壓縮個貸存量不良貸款，加快產品創(chuàng)新和業(yè)務創(chuàng)新，在實施“公司業(yè)務上移、個人業(yè)務下沉”戰(zhàn)略后，個人銀行業(yè)務和中間業(yè)務要成為網(wǎng)點收入和利潤的重要來源。個貸體制和機制理順后，個人消費貸款、個人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額。
二、在內部管理風險控制體制調整成果基礎上，繼續(xù)細化和深化基礎管理，完善風險防范措施，提升基礎管理水平，提高風險控制能力，下半年，要繼續(xù)加強基礎和細節(jié)管理，從根本上提高防范風險能力，推動業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。
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良貸款責任認定和追究，堅決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為，樹立正確的職業(yè)觀、風險觀和良好的信貸文化。
2.做好可疑類貸款剝離后的“大會戰(zhàn)”工作。目前，按照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關政策，我分行在政策范圍內優(yōu)先剝離了資產質量較差的可疑類貸款，最大限度地減輕了省分行的歷史包袱和財務負擔。盡管對不良資產進行了剝離，但我們的不良率還是很高，特別是信用卡業(yè)務，下半年大會戰(zhàn)壓逾促降工作的重點、著力點要作相應調整，要深入研究存量不良問題，及早處置，及早核銷，防范風險，提高資產質量。
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推進，一定要確保安全運行。
四、積極配合總行做好重組改制工作。要落實重組分立工作有關財務重組、剝離后賬務處理、機構撤并、財務計劃等組織和推進工作。公告期后，我們要抓緊時間著手完成機構撤并計劃、調整結構優(yōu)化方向。為此，各分支行要按照總行的要求，加強組織，明確責任進行工作布置。各二級分支行要實行一把手負責制，從關鍵環(huán)節(jié)入手，制定多層次的應急預案，特別要考慮最復雜情況下的應急措施;各級行領導要實行輪流值班制度，非經領導小組批準，不得離開本職崗位。同時，要確保應急機制和信息渠道暢通，建立嚴格的工作檢查和問責制度。
各分支行在分立公告期間要密切關注：資金備付和現(xiàn)金供應、群體性事件的安全防范和案件防查工作、電子產品和系統(tǒng)運行情況和當?shù)孛襟w報道，嚴格遵守答疑紀律，在這個敏感的階段，要確保萬無一失，不能松懈，不能出大的問題。
五、繼續(xù)推進“員工培訓年”工作。要抓好干部隊伍以及員工隊伍的培訓，進一步提高管理水平與隊伍素質，特別要加強對基層網(wǎng)點負責人的培訓和指導，使其迅速轉變觀念，實現(xiàn)各項業(yè)務的健康發(fā)展。
六、做好dcc上線的各項準備工作。一是做好業(yè)務測試;二是重視。
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網(wǎng)點員工培訓;三是制定周密完備的應急預案。
七、配合銀監(jiān)局做好三項檢查，及時落實整改。銀監(jiān)局擬于7月份進駐我分行開展三項檢查，包括票據(jù)、新增貸款質量和內控狀態(tài)檢查。我們狠抓內控工作將近一年了，實際上檢查也是一次全面檢驗。票據(jù)檢查的具體被檢單位一定要落實，通知到人。被檢單位要先抓緊清理，票據(jù)中心也要趕緊布置，及時糾正問題。另外審計中查處的問題，該整改的要整改，該調整的要調整，該解決的要解決。
八、關注分立公告后員工的思想工作。股改分立公告后，從社會外界看基本平靜，沒有影響客戶的利益，市場反應不大。倒是我們內部員工有一些思想顧慮。希望各分支行行長、部門老總密切關注員工負面的情緒苗頭。有的人可能會急得不得了，有的人會想不通，有的人接受了錯誤的信號，什么情況都會有。比如老干部可能對“集團”和“股份”之間的關系不很清楚?？偟膩碇v要給大家一個信心，要明確在股改過程當中，肯定會和現(xiàn)有的利益格局不同，但只會越來越好。人員問題不會有很大變化。
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銀行運營季度工作計劃篇二
根據(jù)xx年的工作總結，客戶投訴量逐漸減少，在服務質量不斷提高的基礎上展開了xx年工作計劃。xx年，是工商銀行股改進入最后沖刺的一年，也是業(yè)務發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)的一年。為此，我們必須在認真總結20xx年工作基礎上，深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經營管理水平，加快業(yè)務發(fā)展”為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務健康、快速發(fā)展。xx年的銀行工作計劃如下：
1、加強內控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業(yè)務環(huán)節(jié)的風險關，加強制度的執(zhí)行力建設，進一步提升員工的風險防范意識，確保全年內控綜合評價維持一類行的目標。
2、提升服務素質。我行員工的服務素質與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此，我們將加強評價監(jiān)督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務態(tài)度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調性。我行將通過細分市場，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務發(fā)展。
4、增強企業(yè)活力，建設團結、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感。
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細分業(yè)務發(fā)展重點、整合產品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點的工作目標，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊，做強做大網(wǎng)點服務功能，形成目標明確、分工協(xié)調、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務開展模式，全面提升我行的市場競爭力。
(一)客戶部。
必須加強與營業(yè)網(wǎng)點的溝通聯(lián)系，細分客戶部服務功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產業(yè)務外，更要加快負債業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。
(二)營業(yè)網(wǎng)點。
1、規(guī)范服務，做強做大網(wǎng)點服務功能，以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點，以網(wǎng)點負責人、駐點客戶經理、大堂經理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。
2、通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化服務環(huán)境和客戶結構。
3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務為手段，有效推動我行銀行卡業(yè)務、中間業(yè)務的快速發(fā)展。
4、加強員工的培訓學習，提高綜合業(yè)務素質。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊伍，利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。
1、加強領導班子建設，提高執(zhí)行力。領導班子的工作決定了整個隊伍建設的成敗，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動性，提高執(zhí)行力，開創(chuàng)性地開展工作。2、加強黨建工作，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數(shù)比例大，但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮出來，我們將充分利用各個崗位中黨員的作用，實現(xiàn)操作規(guī)范、風險可控、服務優(yōu)質、效益顯著的目標。3、以創(chuàng)建青年文明號為契機，充分調動廣大青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作計劃，包括青年員工的培訓學習、業(yè)務競賽、上企業(yè)開展業(yè)務宣傳、組織員工的業(yè)余活動等，引導青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
銀行運營季度工作計劃篇三
一個季度的工作結束了，現(xiàn)對本季度工作總結如下。
1、部門工作與崗位職責的認識。
(1)財務管理部崗位職責的認識。
部門財務管理部、主要工作職責是組織會計核算和報表功能、財務管理和控制職能、預算管理和風險控制管理、參與公司經營和管理。具體表現(xiàn)為：在項目準備階段、負責參與項目可行性分析、稅務籌劃、投資分析、融資、參與編制項目大綱;在項目建設階段、負責合同評審、支付工程進度款、財務成本核算;在項目預售階段和入伙階段、協(xié)助資金計劃部開盤收款、現(xiàn)場設備的準備、協(xié)助辦理入伙手續(xù)、審查代收稅費;在項目結算階段、負責項目財務分析、項目決算、項目稅務匯算清繳?？傊?、財務管理部既是一個管理部門、又是一個職能部門、貫穿公司整個經營流程的始終。
(2)自身崗位職責的認識。
主要職責如下：加強深圳公司會計核算與財務管理、協(xié)助財務經理完成地產子集團統(tǒng)一的財務管理制度體系并督促貫徹執(zhí)行、協(xié)助財務經理完成部分財務管控職能、配x集團公司完成上市相關工作、為公司日常經營管理和決策提供有效的財務支持。
2、主要工作內容及工作結果。
(1)工作主要內容。
20xx年x月—x月負責審核xx地產原始單據(jù)及xx公司賬務處理、報送會計報表及相關報表;20xx年x月—x月負責審核、匯總地產子集團各公司會計報表;負責審核、匯總地產子集團各項目臺賬;完善地產子集團財務管理制度;配xx集團上市的財務對接工作;負責xx公司存量房產租金的催收;負責xx地產各公司電算化管理工作。
(2)工作成果。
a：完成審核對匯總集團內各公司月度會計報表、向集團報送會計報表、協(xié)助財務經理完成二級公司該部分工作的考核。
b：完成《成本與商務工作手冊》財務操作指引、《地產開發(fā)業(yè)務付款管理制度》及《地產開發(fā)業(yè)務借款與報銷制度》并督促各地產公司貫徹實施。
c：啟動、審核、匯總地產子集團各項目臺賬、并完成月度項目臺賬分析報告。
d：完成各部門費用臺賬、每月按時發(fā)送深圳公司各部門費用臺賬、關注各部門費用執(zhí)行情況。
e：根據(jù)集團公司要求、按時完成與資本市場的相關財務對接工作、同時配合德勤審計工作。
f：完成xx公司20xx年新會計核算制度賬套初始化工作、完成xx系統(tǒng)月度完全備份管理、保證企業(yè)財務信息安全。
g：完成xx公司存量房產租金管理工作編制月度存量房產租金收取情況表、開具租金發(fā)票、確保公司存量房產的租金及時、準確地入賬。
h：配合人力資源部完成月度銷售中心薪酬統(tǒng)計表及領導交辦的其他工作。
3、工作的經驗教訓及改進意見。
(1)溝通。
需加強溝通的主動性、且溝通渠道仍需拓展、目前僅限于對二級公司財務對接人、而對二級公司項目的了解及跟進、需加強同二級公司其他部門的業(yè)務溝通。
(2)工作業(yè)務能力。
加強了解和熟悉地產項目的整個運營流程、加強香港會計準則的學習、以便對接德勤審計時規(guī)避相應的風險、加強專業(yè)深度和精準度、以便更好地完成工作。
(3)工作欠缺方面。
針對地產子集團各二級公司相關稅務管理及稅收籌劃工作關注較少、以后將更加關注異地稅收政策、地方稅收管理、跟進二級公司稅務管理相關事宜。
1、新會計核算制度執(zhí)行報告及相關規(guī)范細則;。
4、存量房產管理財務管理職責的梳理;。
5、協(xié)助完成地產子集團年度財務分析報告、為公司經營提供有價值的決策。
1、對公司工作的合理化建議。
加強項目大綱啟動及文本化管理、加強銷售資產管理、健全完善項目全成本體系。
2、對部門管理工作合理化建議。
雖本季度已完成相關的財務基礎制度、但整個地產子集團財務制度體系尚需健全、且財務數(shù)據(jù)增值服務及價值提升還需加強。
銀行運營季度工作計劃篇四
20xx年的第三季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，快臨近年終和今年最后一個季度，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的最后一個季度的工作做的更好。下面我對第三季度的工作進行簡要的總結。
我是今年x月份到公司工作的，x月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個月的商務x部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
在將近五個月的時間中，經過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
x月總業(yè)績：x。
x月總業(yè)績：x。
x月總業(yè)績：x。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在xx市場上，雖然網(wǎng)絡公司眾多，但xx一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年x月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有x個，加上沒有記錄的概括為x個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為x個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)。
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標。
第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司第四季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
第一步:招聘員工。
1、看銷售人員的心態(tài)及人品。
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標。
3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊。
第二步：培訓員工。
1、讓員工學習產品知識及互聯(lián)網(wǎng)常。
2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧。
3、培訓員工的快速成交法。
4、引發(fā)員工的積極性和責任感。
5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處。
第三步：發(fā)揮員工的個人優(yōu)點。
1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn)?；顒又袩o上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)。
3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關懷。
第四步：讓員工去市場上鍛煉。
1、發(fā)現(xiàn)問題及時調整(思想積極地為公司服務)。
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔心得罪人的心態(tài)，積極主動與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)。
3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開x次綜合管理崗位會議，總結經驗取長補短。不斷擴展業(yè)務，提高效率。
第五步：凝聚團隊的力量。
1、凝聚團隊的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動?；顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力，團結互助進取，讓我的團隊更強大。
第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶。
1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務量進行檢查，分析業(yè)績有所下降的原因，找出原因及解決方法。
3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達到更好的收益，同時開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內與x個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單。
第七步目標達成。
1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大。
2、公司也會更加的強大。
3、讓我的團隊成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。
4、讓自己擁有xx。
5、本季度綜合事業(yè)部的目標是x萬，希望公司給予支持與幫助。
銀行運營季度工作計劃篇五
三農是我們的基礎，基礎不牢，地動山搖，我參加農信社工作。
這三年，正是__農信社大變革的三年，但是在工作中發(fā)現(xiàn)，我們在農村工作的基礎沒有我們想象中的牢固，農戶建檔與增戶擴面工作任重道遠，收集的數(shù)據(jù)如何應用和提升還是大問題，目前體現(xiàn)在三個方面，一是農信社員工真正來自的農村的越來越少，五谷不分，食用菌生產基本流程不熟悉，與農戶打交道方式方法差的人大有所在，部分員工素質脫節(jié)，二是大量青壯年人員外出務工創(chuàng)業(yè)，我們的宣傳對接工作做的不實，三是農戶建檔為完成任務數(shù)據(jù)材料的收集缺乏加工和分析，我和許同事跟領導們一樣，認為做實基礎是我們的重中之重。措施一：大走訪，了解農民朋友的真正金融需求。
“沒有調查就沒有發(fā)言權，沒有調查就發(fā)現(xiàn)不了問題”，農戶建檔工作，就是要我們找準切入點，深入到社區(qū)、街道、山村，全面走訪轄內客戶，了解客戶的金額需求，建立目標客戶信息檔案。掌握了第一手材料，發(fā)現(xiàn)金融服務盲區(qū)和瓶頸，著手問題的解決。
一是分層次走訪，落實責任。信用社主任要親自走訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府及其職能部門，并重點走訪龍頭企業(yè)、合作社和各村經濟能人和種養(yǎng)殖大戶;客戶經理要重點走訪到村(村“兩委”)、到戶(農戶、個體戶等)。二是要認真做好客戶的維護和發(fā)掘。走訪過程中要了解掌握區(qū)域經濟發(fā)展、市場需求和客戶的需要，認真聽取各方的評價、意見和建議，著力構建緊密互動、互惠共榮的新型客戶關系，通過大走訪。
措施二：大對接，積極搭建對接平臺。
加強社村合作，定期到各村莊巡回宣傳、走訪，率先讓村主干、農村文化管理員、計生專管員等“六大員”使用我們農信社的產品，通過以點帶面，全面宣傳、推廣農信社富農惠民政策和各種業(yè)務產品;并積極利用全縣333個小額便民點，將便民點打造成為農信社業(yè)務宣傳推廣的前沿陣地。
針對食用菌等農產品生產、加工、貿易規(guī)模企業(yè)、龍頭企業(yè)和科技創(chuàng)新型企業(yè)，應真正嘗試建立聯(lián)絡員制度，為企業(yè)配備金融助理(客戶經理)，在企業(yè)發(fā)展過程中從工商辦證到銀行開戶、資金扶持等全流程提供咨詢、協(xié)調、幫助;讓客戶真正能在第一時間想到聯(lián)系我們，需要我們，離不開我們定期向當?shù)攸h政、監(jiān)管部門領導勤匯報、勤溝通，在業(yè)務發(fā)展中努力尋找各單位的支持，強化與縣行政服務中心的合作關系，加強溝通聯(lián)系，為客戶提供更加便利、高效、齊全的“一站式”配套服務。
銀行運營季度工作計劃篇六
今年以來，__市農村信用社在省聯(lián)社“五年規(guī)劃”的指引下，按照猛上臺階的要求，自加壓力，跳起摸高，提前3個月全面超額完成了省聯(lián)社下達的全年存款、貸款、利潤等各項主要經營指標任務。為進一步鞏固迅猛發(fā)展勢頭，加快推進戰(zhàn)略轉型步伐，10月13日，__辦事處組織召開了20__年三季度業(yè)務經營分析暨黨委中心組學習會議，分析總結了今年三季度取得的成績，安排布署了第四季度的工作重點，超前謀劃了明年的工作計劃，為來年工作猛上臺階奠定了堅實的基礎。
__辦事處黨委書記、主任陳利雄在認真分析宏觀經濟形勢給__市農村信用社帶來的機遇和挑戰(zhàn)的基礎上，結合前一階段赴全轄十個區(qū)縣聯(lián)社實地調研的實際情況，就第四季度工作提出“五項工作重點”，對20__年工作謀定了“九方面主攻方向”。
五項工作重點：
一、以猛上臺階為工作基調，增添措施，再鼓干勁，以快馬加鞭之勢加快發(fā)展，確?！叭暝僭煲粋€新__農信”第一個階段性目標的全面超額完成。
九方面主攻方向：
四是以科技為支撐，創(chuàng)新經營方式和管理手段，充分利用新招收的計算機人才，大力開。
業(yè)銀行轉型的根本途徑，抓緊、抓實、抓好;。
八是加大合規(guī)文化的創(chuàng)建力、執(zhí)行力，全面提升制度管理、風險管理的水平;。
九是加強黨建工作，強化廉政建設，為__市農村信用社持續(xù)、快速、健康發(fā)展保駕護航。
銀行運營季度工作計劃篇七
以下是為大家整理的關于《銀行季度工作計劃范文》的文章，供大家學習參考！×分行及早安排第三季度工作，×分行就結合自身實際，搶先抓早，在全面謀劃2011年各項工作的同時，對第三季度提出了六項具體工作措施和要求，范文之工作計劃:2011年第二季度銀行工作計劃。
一、精心部署早布局，努力實現(xiàn)開門紅。早在去年12月中旬，市分行就分別召開黨委會、行務會對資金組織、貸款營銷、中間業(yè)務收入等市場營銷工作進行了安排部署，并迅速制訂下發(fā)了《關于認真做好2011年第三季度重點工作的指導意見》，提出了第三季度各項業(yè)務經營奮斗目標。即，到第三季度末，營銷有效貸款20000萬元；實現(xiàn)財務凈收入4750萬元，其中實現(xiàn)中間業(yè)務收入600萬元；各項存款凈增50000萬元，全年余額突破50億元大關；借記卡發(fā)卡達到21000張；實現(xiàn)不良貸款凈下降500萬元，非應計貸款利息清收達到200萬元。圍繞上述目標，各縣(區(qū))支行必須切實增強加快有效發(fā)展的緊迫感和責任感，及早籌劃安排，扎扎實實做好第三季度重點工作，努力實現(xiàn)各項業(yè)務首季"開門紅"，爭分奪秒，積極爭取工作的主動權，為圓滿完成全年各項目標任務開好局、起好步。二、把握機遇抓存款，確保增量及市場份額持續(xù)穩(wěn)定增長。為了確保全年存款凈增6個億、余額跨越50億目標，第三季度全行在資金組織上要重點抓好四項工作措施落實。一是牢牢把握"兩節(jié)"前后城鄉(xiāng)居民收入相對集中、農副產品集中上市、外出務工農民返鄉(xiāng)、商品交易活躍等季節(jié)性特點，進一步抓好適銷產品宣傳和柜臺服務工作，切實以優(yōu)質、快捷、高效的服務贏得廣大客戶的信賴和支持，不斷提高個人優(yōu)質客戶市場影響力和競爭力，全力確保個人存款大幅度穩(wěn)定增長。二是抓住年末歲首行政、事業(yè)單位集中撥款、企業(yè)資金結算回籠機遇，有重點地做好客戶拜訪維護工作，為全年實現(xiàn)機構類客戶占有量在縣域內達到50%奠定基礎。三是牢牢關注鉛鋅企業(yè)第三季度價格可能上揚的趨勢，千方百計提高法人客戶銷售資金歸行率，確保重點客戶銷售資金回籠歸行。四是大力開展"大行德廣、伴你成長。金鑰匙春天行動"，充分利用廣播電視、報紙專欄等媒體，并通過舉辦銀企聯(lián)誼會、組織上門服務、文藝演出等豐富多彩的宣傳營銷活動，全方位、多視角宣傳金融產品經營優(yōu)勢，進一步提升農業(yè)銀行的良好形象。
三、
及早行動抓營銷，努力提高資金運用效益。要積極適應新形勢、新任務的需要，以新的視野和思維積極主動尋找本行資產營銷的切入點，切實按照"抓大、拓中、不放小"和"好"為標準的原則，在確保貸款風險可控的前提下，千方百計營銷有效資產，努力做到早投放、早見效。一是重點抓好大行業(yè)、大系統(tǒng)、大客戶的營銷工作。文縣、武都、成縣、徽縣、西和支行要繼續(xù)在"南水北礦"上做文章。對已審批授信的徽縣洛壩集團、東城集團公司、獨一味制藥有限公司等貸款，要在近期全部投放到位；高度重視交通、電力等行業(yè)的信貸需求，嚴密關注其重點建設項目的進展情況，并實行跟蹤營銷；高度關注學校醫(yī)院等傳統(tǒng)機構類客戶的信貸需求，積極嘗試旅游、廣電類項目。二是大力營銷個人貸款業(yè)務。大力營銷以個人定期儲蓄存單、憑證式國債、人壽保單為權利憑證的小額質押貸款，以押舊(房)貸新(房)為主要形式的個人住房貸款，以商鋪房抵押、額抵押為主要形式的個人生產經營貸款。充分利用個人征信系統(tǒng)信息資源，細分客戶，重點培植和發(fā)展以國家公務員、教師、醫(yī)生、系統(tǒng)性優(yōu)質企業(yè)從業(yè)人員等收入相對穩(wěn)定的個人客戶群體，積極穩(wěn)妥地拓展網(wǎng)點服務半徑內的城鄉(xiāng)個體戶和農村種養(yǎng)大戶、致富能手等經營相對穩(wěn)定的個體私營業(yè)主客戶群體，力促個人信貸業(yè)務穩(wěn)步快速發(fā)展。三是緊密圍繞"三農"和縣域經濟，有針對性地瞄準農業(yè)產業(yè)化骨干龍頭企業(yè)、成長型中小企業(yè)、經營性基礎設施建設、資源性礦產、水電開發(fā)項目和縣域優(yōu)質機構、個人客戶，著力調整優(yōu)化農業(yè)信貸結構，積極培育農村金融市場新的效益增長點。四是進一步加強和完善對等公關、分級營銷的組織保障體系，切實形成行級領導主攻系統(tǒng)性、集團性大客戶，部門負責人主攻重點戶，客戶經理和員工全面營銷個人優(yōu)質客戶的全員營銷機制。
四、堅持不懈抓清降，努力提高信貸資產質量。一是對法人客戶不良貸款繼續(xù)實行領導和部門包掛清收責任制，認真制定并落實清降措施，及早深入重點企業(yè)及大戶進行跟蹤清收，努力提高清收效率。二是充分發(fā)揮總分行有關不良資產清收管理的激勵措施，加快清退進度。積極按照"三個有利于"的原則，在堅決維護貸款債權的同時，及時有效做好不良貸款的清收處置工作。三是創(chuàng)新不良貸款清收處置措施。堅持以貨幣清收為主，以委托代理清收、經營責任清收為補充，建立健全市場化清收處置機制，加快自然人不良貸款清退步伐。加強完善考核激勵機，不斷激發(fā)全員清收的積極性和創(chuàng)造性。同時，嚴格控制新增貸款風險，認真落實貸后管理工程，確保正常貸款按期收回。
五、努力拓寬增收渠道，加快中間業(yè)務發(fā)展步伐。要牢牢把握"兩節(jié)"前后城鄉(xiāng)居民流動高峰有利時機，不斷加大宣傳營銷力度。一是及早行動，堅持抓好保險代理工作。在深入分析近兩年開展保險代理工作經驗教訓的基礎上，認真研究新的營銷辦法和措施，切實為全年保險代理業(yè)務營銷工作打好基礎。二是依托營業(yè)網(wǎng)點和前臺業(yè)務部門，不斷改進服務方式，提高服務質量，進一步加大銀行卡營銷力度，確保銀行卡手續(xù)費收入持續(xù)穩(wěn)定增長。三是千方百計拓展各類代理業(yè)務。在認真做好代理他行業(yè)務、代發(fā)工資、代收水電費、通訊費等現(xiàn)有代理業(yè)務的同時，主動出擊，大力拓展代收稅款、代理財政、社保資金、以及金融同業(yè)機構和企事業(yè)單位各類業(yè)務，繼續(xù)做好基金、國債、銀證通等業(yè)務的營銷工作，不斷拓寬中間業(yè)務收入渠道。四是加大網(wǎng)上銀行業(yè)務推廣力度。積極采取向我行存款大戶、信貸大戶、結算大戶，以及職業(yè)穩(wěn)定、收入較高的公務員、企業(yè)中高層管理人員寄送產品資料、演示推介、減免年費和工本費等手段，全面營銷網(wǎng)上銀行業(yè)務，努力推動網(wǎng)銀業(yè)務上規(guī)模、見效益。
六、加強廉政建設、安全保衛(wèi)和員工思想工作。嚴格執(zhí)行總、分行黨委有關廉潔自律的各項規(guī)定和要求，"兩節(jié)"期間堅決禁止系統(tǒng)內攻關拜年活動，反對鋪張浪費等不良陋習。堅持"股改、經營和安全"三大責任"一把手"負責制，嚴防死守，確保"兩節(jié)"期間不發(fā)生任何問題。認真開展安全保衛(wèi)大檢查，特別對槍支管理、金庫守護、計算機系統(tǒng)管理、印押證管理等重點部位和重點環(huán)節(jié)，堅持定期或不定期的檢查抽查；嚴格按規(guī)定做好防暴、消防、計算機事故預案演練，進一步提高全體員工處置突發(fā)事件的能力。不斷加強對可疑性、苗頭性問題的排查，及時采取果斷措施，超前防范，切實把各類事態(tài)消滅在萌芽狀態(tài)，確保全行財產和人身安全。充分利用節(jié)日期間積極開展多種形式的"送溫暖"活動。認真做好離退休、內退員工和困難員工的慰問工作，力所能及地幫助困難員工解決工作和生活中的實際困難，切實讓廣大員工感受到組織的關懷和溫暖。切實加強員工政治思想教育，進一步激發(fā)全員干事創(chuàng)業(yè)的積極性，堅定全行上下對我行改革發(fā)展的決心和信心，積極引導廣大員工理解、支持和參與農業(yè)銀行的改革與發(fā)展，為全年各項目標任務的全面完成奠定堅實的基礎。
銀行運營季度工作計劃篇八
--×分行及早安排第三季度工作，×分行就結合自身實際，搶先抓早，在全面謀劃2011年各項工作的同時，對第三季度提出了六項具體工作措施和要求，2011年第二季度銀行工作計劃。
一、精心部署早布局，努力實現(xiàn)開門紅。早在去年12月中旬，市分行就分別召開黨委會、行務會對資金組織、貸款營銷、中間業(yè)務收入等市場營銷工作進行了安排部署，并迅速制訂下發(fā)了《關于認真做好2011年第三季度重點工作的指導意見》，提出了第三季度各項業(yè)務經營奮斗目標。即，到第三季度末，營銷有效貸款20000萬元；實現(xiàn)財務凈收入4750萬元，其中實現(xiàn)中間業(yè)務收入600萬元；各項存款凈增50000萬元，全年余額突破50億元大關；借記卡發(fā)卡達到21000張；實現(xiàn)不良貸款凈下降500萬元，非應計貸款利息清收達到200萬元。圍繞上述目標，各縣(區(qū))支行必須切實增強加快有效發(fā)展的緊迫感和責任感，及早籌劃安排，扎扎實實做好第三季度重點工作，努力實現(xiàn)各項業(yè)務首季"開門紅"，爭分奪秒，積極爭取工作的主動權，為圓滿完成全年各項目標任務開好局、起好步。
二、把握機遇抓存款，確保增量及市場份額持續(xù)穩(wěn)定增長。為了確保全年存款凈增6個億、余額跨越50億目標，第三季度全行在資金組織上要重點抓好四項工作措施落實。一是牢牢把握"兩節(jié)"前后城鄉(xiāng)居民收入相對集中、農副產品集中上市、外出務工農民返鄉(xiāng)、商品交易活躍等季節(jié)性特點，進一步抓好適銷產品宣傳和柜臺服務工作，切實以優(yōu)質、快捷、高效的服務贏得廣大客戶的信賴和支持，不斷提高個人優(yōu)質客戶市場影響力和競爭力，全力確保個人存款大幅度穩(wěn)定增長。二是抓住年末歲首行政、事業(yè)單位集中撥款、企業(yè)資金結算回籠機遇，有重點地做好客戶拜訪維護工作，為全年實現(xiàn)機構類客戶占有量在縣域內達到50%奠定基礎。三是牢牢關注鉛鋅企業(yè)第三季度價格可能上揚的趨勢，千方百計提高法人客戶銷售資金歸行率，確保重點客戶銷售資金回籠歸行。四是大力開展"大行德廣、伴你成長。金鑰匙春天行動"，充分利用廣播電視、報紙專欄等媒體，并通過舉辦銀企聯(lián)誼會、組織上門服務、文藝演出等豐富多彩的宣傳營銷活動，全方位、多視角宣傳金融產品經營優(yōu)勢，進一步提升農業(yè)銀行的良好形象。
三、及早行動抓營銷，努力提高資金運用效益。要積極適應新形勢、新任務的需要，以新的視野和思維積極主動尋找本行資產營銷的切入點，切實按照"抓大、拓中、不放小"和"好"為標準的原則，在確保貸款風險可控的前提下，千方百計營銷有效資產，努力做到早投放、早見效。一是重點抓好大行業(yè)、大系統(tǒng)、大客戶的營銷工作。文縣、武都、成縣、徽縣、西和支行要繼續(xù)在"南水北礦"上做文章。對已審批授信的徽縣洛壩集團、東城集團公司、獨一味制藥有限公司等貸款，要在近期全部投放到位；高度重視交通、電力等行業(yè)的信貸需求，嚴密關注其重點建設項目的進展情況，并實行跟蹤營銷；高度關注學校醫(yī)院等傳統(tǒng)機構類客戶的信貸需求，積極嘗試旅游、廣電類項目。二是大力營銷個人貸款業(yè)務。大力營銷以個人定期儲蓄存單、憑證式國債、人壽保單為權利憑證的小額質押貸款，以押舊(房)貸新(房)為主要形式的個人住房貸款，以商鋪房抵押、最高額抵押為主要形式的個人生產經營貸款。充分利用個人征信系統(tǒng)信息資源，細分客戶，重點培植和發(fā)展以國家公務員、教師、醫(yī)生、系統(tǒng)性優(yōu)質企業(yè)從業(yè)人員等收入相對穩(wěn)定的個人客戶群體，積極穩(wěn)妥地拓展網(wǎng)點服務半徑內的城鄉(xiāng)個體戶和農村種養(yǎng)大戶、致富能手等經營相對穩(wěn)定的個體私營業(yè)主客戶群體，力促個人信貸業(yè)務穩(wěn)步快速發(fā)展，工作計劃《2011年第二季度銀行工作計劃》。三是緊密圍繞"三農"和縣域經濟，有針對性地瞄準農業(yè)產業(yè)化骨干龍頭企業(yè)、成長型中小企業(yè)、經營性基礎設施建設、資源性礦產、水電開發(fā)項目和縣域優(yōu)質機構、個人客戶，著力調整優(yōu)化農業(yè)信貸結構，積極培育農村金融市場新的效益增長點。四是進一步加強和完善對等公關、分級營銷的組織保障體系，切實形成行級領導主攻系統(tǒng)性、集團性大客戶，部門負責人主攻重點戶，客戶經理和員工全面營銷個人優(yōu)質客戶的全員營銷機制。
四、堅持不懈抓清降，努力提高信貸資產質量。一是對法人客戶不良貸款繼續(xù)實行領導和部門包掛清收責任制，認真制定并落實清降措施，及早深入重點企業(yè)及大戶進行跟蹤清收，努力提高清收效率。二是充分發(fā)揮總分行有關不良資產清收管理的激勵措施，加快清退進度。積極按照"三個有利于"的原則，在堅決維護貸款債權的同時，及時有效做好不良貸款的清收處置工作。三是創(chuàng)新不良貸款清收處置措施。堅持以貨幣清收為主，以委托代理清收、經營責任清收為補充，建立健全市場化清收處置機制，加快自然人不良貸款清退步伐。加強完善考核激勵機，不斷激發(fā)全員清收的積極性和創(chuàng)造性。同時，嚴格控制新增貸款風險，認真落實貸后管理工程，確保正常貸款按期收回。
五、努力拓寬增收渠道，加快中間業(yè)務發(fā)展步伐。要牢牢把握"兩節(jié)"前后城鄉(xiāng)居民流動高峰有利時機，不斷加大宣傳營銷力度。一是及早行動，堅持抓好保險代理工作。在深入分析近兩年開展保險代理工作經驗教訓的基礎上，認真研究新的營銷辦法和措施，切實為全年保險代理業(yè)務營銷工作打好基礎。二是依托營業(yè)網(wǎng)點和前臺業(yè)務部門，不斷改進服務方式，提高服務質量，進一步加大銀行卡營銷力度，確保銀行卡手續(xù)費收入持續(xù)穩(wěn)定增長。三是千方百計拓展各類代理業(yè)務。在認真做好代理他行業(yè)務、代發(fā)工資、代收水電費、通訊費等現(xiàn)有代理業(yè)務的同時，主動出擊，大力拓展代收稅款、代理財政、社保資金、以及金融同業(yè)機構和企事業(yè)單位各類業(yè)務，繼續(xù)做好基金、國債、銀證通等業(yè)務的營銷工作，不斷拓寬中間業(yè)務收入渠道。四是加大網(wǎng)上銀行業(yè)務推廣力度。積極采取向我行存款大戶、信貸大戶、結算大戶，以及職業(yè)穩(wěn)定、收入較高的公務員、企業(yè)中高層管理人員寄送產品資料、演示推介、減免年費和工本費等手段，全面營銷網(wǎng)上銀行業(yè)務，努力推動網(wǎng)銀業(yè)務上規(guī)模、見效益。
六、加強廉政建設、安全保衛(wèi)和員工思想工作。嚴格執(zhí)行總、分行黨委有關廉潔自律的各項規(guī)定和要求，"兩節(jié)"期間堅決禁止系統(tǒng)內攻關拜年活動，反對鋪張浪費等不良陋習。堅持"股改、經營和安全"三大責任"一把手"負責制，嚴防死守，確保"兩節(jié)"期間不發(fā)生任何問題。認真開展安全保衛(wèi)大檢查，特別對槍支管理、金庫守護、計算機系統(tǒng)管理、印押證管理等重點部位和重點環(huán)節(jié)，堅持定期或不定期的檢查抽查；嚴格按規(guī)定做好防暴、消防、計算機事故預案演練，進一步提高全體員工處置突發(fā)事件的能力。不斷加強對可疑性、苗頭性問題的排查，及時采取果斷措施，超前防范，切實把各類事態(tài)消滅在萌芽狀態(tài)，確保全行財產和人身安全。充分利用節(jié)日期間積極開展多種形式的"送溫暖"活動。認真做好離退休、內退員工和困難員工的慰問工作，力所能及地幫助困難員工解決工作和生活中的實際困難，切實讓廣大員工感受到組織的關懷和溫暖。切實加強員工政治思想教育，進一步激發(fā)全員干事創(chuàng)業(yè)的積極性，堅定全行上下對我行改革發(fā)展的決心和信心，積極引導廣大員工理解、支持和參與農業(yè)銀行的改革與發(fā)展，為全年各項目標任務的全面完成奠定堅實的基礎。
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銀行運營季度工作計劃篇九
早在去年_月中旬，市分行就分別召開黨委會、行務會對資金組織、貸款營銷、中間業(yè)務收入等市場營銷工作進行了安排部署，并迅速制訂下發(fā)了《關于認真做好20__年一季度重點工作的指導意見》，提出了一季度各項業(yè)務經營奮斗目標。即將到來的第一季度末，營銷有效貸款__萬元;實現(xiàn)財務凈收入__萬元，其中實現(xiàn)中間業(yè)務收入__萬元;各項存款凈增__萬元，全年余額突破__億元大關;借記卡發(fā)卡達到__張;實現(xiàn)不良貸款凈下降__萬元，非應計貸款利息清收達到__萬元。圍繞上述目標，各縣(區(qū))支行必須切實增強加快有效發(fā)展的緊迫感和責任感，及早籌劃安排，扎扎實實做好一季度重點工作，努力實現(xiàn)各項業(yè)務首季“開門紅”，爭分奪秒，積極爭取工作的主動權，為圓滿完成全年各項目標任務開好局、起好步。
二、把握機遇抓存款，確保增量及市場份額持續(xù)穩(wěn)定增長。
為了確保全年存款凈增_個億、余額跨越__億目標，一季度全行在資金組織上要重點抓好四項工作措施落實。一是牢牢把握“兩節(jié)”前后城鄉(xiāng)居民收入相對集中、農副產品集中上市、外出務工農民返鄉(xiāng)、商品交易活躍等季節(jié)性特點，進一步抓好適銷產品宣傳和柜臺服務工作，切實以優(yōu)質、快捷、高效的服務贏得廣大客戶的信賴和支持，不斷提高個人優(yōu)質客戶市場影響力和競爭力，全力確保個人存款大幅度穩(wěn)定增長。二是抓住年末歲首行政、事業(yè)單位集中撥款、企業(yè)資金結算回籠機遇，有重點地做好客戶拜訪維護工作，為全年實現(xiàn)機構類客戶占有量在縣域內達到50%奠定基礎。三是牢牢關注鉛鋅企業(yè)一季度價格可能上揚的趨勢，千方百計提高法人客戶銷售資金歸行率，確保重點客戶銷售資金回籠歸行。四是大力開展“大行德廣、伴你成長。金鑰匙春天行動”，充分利用廣播電視、報紙專欄等媒體，并通過舉辦銀企聯(lián)誼會、組織上門服務、文藝演出等豐富多彩的宣傳營銷活動，全方位、多視角宣傳金融產品經營優(yōu)勢，進一步提升__銀行的良好形象。
三、及早行動抓營銷，努力提高資金運用效益。
四、堅持不懈抓清降，努力提高信貸資產質量。
一是對法人客戶不良貸款繼續(xù)實行領導和部門包掛清收責任制，認真制定并落實清降措施，及早深入重點企業(yè)及大戶進行跟蹤清收，努力提高清收效率。二是充分發(fā)揮總分行有關不良資產清收管理的激勵措施，加快清退進度。積極按照“三個有利于”的原則，在堅決維護貸款債權的同時，及時有效做好不良貸款的清收處置工作。三是創(chuàng)新不良貸款清收處置措施。堅持以貨幣清收為主，以委托代理清收、經營責任清收為補充，建立健全市場化清收處置機制，加快自然人不良貸款清退步伐。加強完善考核激勵機，不斷激發(fā)全員清收的積極性和創(chuàng)造性。同時，嚴格控制新增貸款風險，認真落實貸后管理工程，確保正常貸款按期收回。
五、努力拓寬增收渠道，加快中間業(yè)務發(fā)展步伐。
六、加強廉政建設、安全保衛(wèi)和員工思想工作。
銀行運營季度工作計劃篇十
新的一年即將到來，但同業(yè)競爭還會不斷加劇，面對各種嚴峻的形勢和壓力，在新的一年里，我們將進一步轉變經營理念，研究新的和采取以往一些行之有效的措施，全方位地推動支行各項業(yè)務發(fā)展，使xx年各項工作有一個良好的開局。
存款是銀行生存之根本，我行將從以下幾方面著手，大力開展存款營銷。
1、建立存款工作責任制，主管領導親自抓，分管小組具體抓，全體人員共同抓；
4、充分發(fā)揮我行個人流動資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務的品牌優(yōu)勢，加大以貸引存和吸收保證金存款，這部分重點營銷對象為行政、企事業(yè)單位高管人員及資產在xx萬元以上的個體營業(yè)主客戶。
5、采取有效措施，促進對公存款穩(wěn)步增長。
作好房屋按揭和優(yōu)良中小企業(yè)及個體私營業(yè)主流動資金貸款，加大與擔保公司的合作解決擔保難的問題，要選擇一些好的客戶去做，通過信貸杠桿來迎得客戶，要將客戶存款、信貸等業(yè)務一攬子放入我行，以我行利益為基礎，要多為客戶著想處處為客戶出點子，想辦法，取得客戶信任，從而達到雙贏的目的。
1、進一步加強對國家宏觀經濟和產業(yè)政策、區(qū)域經濟政策的研究，把握重點，積極支持優(yōu)勢行業(yè)客戶，優(yōu)化信貸投向。在有效控制風險的前提下，根據(jù)客戶具體情況有針對性地進行信貸投放。
2、轉變經營觀念，充分發(fā)揮票據(jù)貼現(xiàn)及銀行承兌匯票業(yè)務的短期融資功能，銀行承兌在固原發(fā)展較慢，多數(shù)客戶只是表面了解，認識不到位，小部分雖然在其他專業(yè)銀行辦理，但時效性不強，不能滿足客戶業(yè)務發(fā)展需要。這就是一個機遇，在20xx年只要我們宣傳到位，服務跟上，我們就能爭取到這部分客戶在我行辦理業(yè)務。另外加大內外部貼現(xiàn)力度，增加票據(jù)貼現(xiàn)量，增收創(chuàng)利。
銀行運營季度工作計劃篇十一
作為一名入職一年的客戶經理，工作時間不長，沒有坐柜的經歷，確實是自己在工作中的不足之處。不論是自己的技能、還是營銷能力和閱歷與其客戶經理業(yè)績都有一定的距離。因此在明年的工作中，要繼續(xù)加強自己的學習，提升個人素質，努力提升業(yè)務技能水平，強化自身風險管理意識。不斷總結、不斷學習、不斷積累，爭取能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。
二、維系客戶，拓展市場。
主動與客戶聯(lián)系，關心客戶需求，適時將我行新的業(yè)務產品介紹給客戶。對于現(xiàn)有客戶的上下游企業(yè)，應該做到深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作。應積極主動并經常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。對現(xiàn)有的客戶，要與之保持經常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產品，力爭實現(xiàn)“雙贏”。
其次是細分客戶，確立目標市場和潛在客戶，對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯(lián)系和調動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系，對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。
第三，在與客戶的交往中，要積極推銷銀行產品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。如有需求及時向有關部門報告，積極探索為其開發(fā)專用產品的可能性。第四，加強風險管理，有效監(jiān)測和控制客戶風險。密切注意客戶生產、經營、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況，無論出現(xiàn)什么問題都要與資產安全聯(lián)系起來考慮，及時采取措施。
三、發(fā)散思維，勇于創(chuàng)新。
隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務開展上，如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。在明年的工作中，要時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內循環(huán)，鞏固我行資金實力。
銀行運營季度工作計劃篇十二
1、建立健全部門管理體系，加強績效考核，完善薪酬制度，制定有效的培訓計劃，打造一個有凝聚力、競爭力的和諧團隊。
2、建立健全客戶服務體系及人員配備，提高客戶服務人員隊伍素質，引導客戶對網(wǎng)站的利用及重視;從而進一步提升網(wǎng)絡營銷價值。
3、推行新的運營機制(項目責任制)，同時對部門費用進行科學有效的劃分，從而推動各業(yè)務板塊健康快速發(fā)展。
4、按照公司的20xx年度目標規(guī)劃，主動出擊整合xx市場，夯實基礎，增加營收，把公司“專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作、拼搏、服務”的經營理念貫穿與整體工作當中，力爭實現(xiàn)全年經營目標的順利實現(xiàn)。
二、定崗定編及崗位職責。
1、部門人員計劃編制：
汽車板塊：人員配備運營人員1名、編輯1名。
房產板塊：人員配備運營人員1名、編輯1名。
家居建材板塊：人員配備運營人員1名、編輯1名。
醫(yī)療板塊：人員配備運營人員1名。
人才、旅游、相親交友等板塊：人員配備編輯1名。
2、項目運營總監(jiān)崗位職責：
a、根據(jù)公司現(xiàn)實狀況,制定適合本部門的考核制度;。
f、加強客戶檔案管理，每月按行業(yè)進行統(tǒng)計，并匯報統(tǒng)計結果，g、嚴格執(zhí)行公司回款制度，防止呆帳發(fā)生;h、服從公司領導的工作安排，并嚴格執(zhí)行。
3、項目經理崗位職責：
a、服從公司領導安排，遵守公司管理制度;。
b、制定年度活動計劃，并撰寫策劃方案;。
e、及時匯報工作進度，加強與部門主管及其它部門的溝通;。
f、將售后服務納入績效考核中，對項目活動和工作進行及時有效的計劃和總結;。
g、服從公司領導的工作安排，并嚴格執(zhí)行。
4、項目客戶經理崗位職責：
a、服從公司領導安排，遵守公司管理制度;。
b、協(xié)助項目經理開展工作，積極配完成部門主管及項目經理交代的工作;c、日?？蛻舭菰L、確立目標客戶和潛在客戶、建立客戶檔案;d、客戶關系管理，保持與客戶的有效溝通，提升開展業(yè)務能力;e、及時匯報工作進度，加強與直接領導及其它部門的溝通;f、將售后服務納入績效考核中，所有客戶每月一次回訪;g、服從公司領導的工作安排，并嚴格執(zhí)行。
5、項目編輯崗位職責：
a、服從公司領導安排，遵守公司管理制度;。
b、瀏覽、采編、分類、梳理、審核、修改、刪除、發(fā)布、策劃、推廣網(wǎng)站相關內容。
c、更新和維護論壇、網(wǎng)站首頁、頻道、專題網(wǎng)站等。d、關注網(wǎng)站人氣是否上升、話題是否適時。
e、及時匯報工作進度，加強與部門主管及其它部門的溝通。f、具備強烈的市場和服務意識，配合業(yè)務開展工作。g、服從公司領導的工作安排，并嚴格執(zhí)行。
1、汽車板塊：優(yōu)化升級網(wǎng)站程序，繼續(xù)以車展等活動(城區(qū)、城鄉(xiāng))為契機，大力拓展相關業(yè)務。通過xx汽配商會，適度運營“汽配城網(wǎng)”。同時著手整合各品牌車友會，推出統(tǒng)一車友互動平臺。同時與石油公司洽談聯(lián)名推出寶典中石油或中石化卡。
2、房產板塊：優(yōu)化升級網(wǎng)站程序，推出春季及秋季版xx購房地圖，與xx房地產開發(fā)企業(yè)協(xié)會聯(lián)合開展房展類活動。自行組織看房、攝影、團購類活動。
3、家居板塊：優(yōu)化升級網(wǎng)站程序，充分利用現(xiàn)有qq群，聯(lián)合商家開展6場家裝建材家電團購會，策劃實施家裝手冊項目，聯(lián)絡交房小區(qū)開展家居類商家展示，同時開展線上設計師等活動。
4、醫(yī)療板塊：服務好成熟客戶，努力發(fā)展新客戶，在穩(wěn)定現(xiàn)有基礎上，重視對醫(yī)療板塊的創(chuàng)新服務和挖潛拓展，力爭保持醫(yī)療板塊客戶穩(wěn)定增長。
四、業(yè)務收入年度總計劃。
項目運營部年度運營額度計劃總額為60萬元，主要收入來源為廣告和活動收入。其中汽車汽配板塊20萬元(廣告10萬，活動10萬)，房產及家居建材板塊20萬元(廣告10萬，活動10萬)，醫(yī)療板塊12萬元(廣告收入)，其它板塊綜合收入目標為8萬。
五、預算營業(yè)收入分配模式明細。
銀行運營季度工作計劃篇十三
今年大連分行運營部緊密圍繞kpi指標，以“績效、服務、風險、成本”為基本工作思路，在林首席運營官所倡導的“學習、主動積極、創(chuàng)新、服務”的運營文化思想的指導下，圓滿地完成了各項kpi指標，同時注重團隊建設，強化文化傳導，為分行業(yè)務的發(fā)展提供了最佳的運營支持。主要情況如下：
今年運營成本費用率為4.96%，比去年優(yōu)化了44.77%，低于目標值0.34個百分點。
1、建立崗位業(yè)務量模型測評崗位飽和度，融合同質崗位職責，整合崗位配臵。集中處理中心將個貸抵押物保管崗和重空保管崗融合，縮減了一人編制。
2、開展“低碳環(huán)保，快樂運營”活動，通過優(yōu)化日間業(yè)務流程和合理人員分工等措施，使得營業(yè)部柜員下班時間由晚7點提前至6：30分，同時由于業(yè)務流程的優(yōu)化，營業(yè)部每日節(jié)約近40張a4紙，一年可節(jié)約14，600張a4紙。
3、大力推行電子對賬，節(jié)約郵遞成本。今年電子對賬率為96%，全行排名第一，無紙化對賬的有效推行不但減輕了客戶郵寄的負擔，而且也節(jié)約了郵遞費用近10萬元。
今年圓滿地完成了sla各項指標。其中全行排名前三名的指標有外部客戶滿意度（9.5分）、個貸運營出賬效率（0.1小時/筆）、個貸預約抵押登記辦理效率（0.001小時/筆）和自助設備正常運行時間（23：45分）。網(wǎng)銀開通率和金衛(wèi)士開通率在xx月份也分別達到了98.53%和95.85%，均超額完成目標值。
1、成立服務和流程優(yōu)化團隊，積極主動地優(yōu)化柜面業(yè)務流程，出臺了賬戶預審核等措施，使得開戶辦理時間有原先的45分鐘降低為15分鐘。
2、運營部推出了非工作時間出賬的應急預案、出賬預報制、限時服務等系列措施，提高了出賬效率，減少了內部客戶的等候時間，同時還編制了《客戶經理運營服務手冊》，提供最佳運營支持工作。
3、制定《營業(yè)網(wǎng)點電子渠道推廣方案》，指定“渠道支持專員”，走出柜臺，走近客戶，專門負責指導客戶正確的使用網(wǎng)銀、自助設備辦理業(yè)務。
今年零售柜面轉接達8筆/人/日，完成了目標值的266.67%，對公轉接159個/日，完成了目標值的361.36%。在總行舉辦的“工會杯”現(xiàn)金管理重點產品運營轉接勞動競賽中，大連分行獲得了“網(wǎng)點電子渠道筆數(shù)替代率”一等獎，分行營業(yè)部獲“先進網(wǎng)點”的光榮稱號，朱麗娟獲“先進個人”的光榮稱號。
2、通過開設“柜面營銷課堂”，提升產品認知程度，并強化營銷話術培訓，提高柜員確定目標客戶的能力及營銷技巧。
3、開展“深度轉接”、“公私聯(lián)動”、“1+8營銷”等系列營銷活動，通過一定的獎勵措施促進了網(wǎng)點和柜員的營銷熱情，同時在網(wǎng)點內組織柜面轉接工作經驗座談，互相交流，分享經驗。
今年按計劃完成總分行集中項目和系統(tǒng)優(yōu)化共22項，其中總行15項，分行7項。項目投產后運行正常。
1、落實完成總行流程銀行項目。分行成立了流程銀行工作小組細化分工，通過定期走訪，發(fā)布短信及召開溝通會等方式及時向客戶宣傳流程銀行的變化和影響，保障了流程銀行（一期）等15個項目的順利上線和系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
2、實施分行流程優(yōu)化。通過實施大連銀行代理信用卡還款批量入賬、對公開戶預處理、銀行本票編押機集中保管與編押、代付業(yè)務作業(yè)流程優(yōu)化等7個項目，成功解決了柜面日益增長的信用卡還款壓力，提升對公開戶作業(yè)效率，規(guī)范了業(yè)務操作，防范了運營風險，提升了客戶落意度。
3、設計流程優(yōu)化方案。通過征集流程優(yōu)化方案活動，網(wǎng)點共提交了200條流程優(yōu)化建議和方案，分行采納了23條，有3條建議被總行采納，同時網(wǎng)點還自主開發(fā)了開戶申請書打印程序、新終端系統(tǒng)操作指南、整理了賬戶管理指引和開戶資料模板，簡化了作業(yè)流程，為網(wǎng)點日常培訓提供了實用教材提供。
林首席運營官年初的運營月度例會上做了dcfc專題，分行的操作風險管控工作由此獲得了新思路、新理念，從7月份開始將dcfc做為一項常態(tài)化管理的手段，認真貫徹執(zhí)行dcfc，具體如下：
1、成立dcfc工作小組。工作小組由總經理助理牽頭，負責項目的宣導以及分工落實，同時決定將該項目的執(zhí)行情況納入績效考核。
2、配合總行制定檢查清單。接到總行關于dcfc檢查清單問題反饋任務后，分行工作小組召集運營監(jiān)控室成員以及集中處理中心和網(wǎng)點的業(yè)務骨干開展集中討論，結合業(yè)務實際提出修改意見并如期上報總行。
3、開展dcfc檢查。從7月份開始在全行推行了dcfc檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的異常問題能夠及時上報總行運營監(jiān)控部門，并及時進行整改，有效的防范了內控風險。
今年客戶等候時間vip客戶99.6%不超過5分鐘，普通客戶99.9%不超過10分鐘，在全行排名第一名；外部客戶滿意度評價中大連分行排名第一。面對外部客戶的服務，運營部推行了標準化、特色化和優(yōu)質化服務。
1、建立錯峰服務制度、開設綜合低柜、推廣電子渠道和自助設備的使用等措施減輕柜臺壓力，減少客戶等候時間。
2、勇于探索服務創(chuàng)新，通過排隊機上張貼溫馨提示標識、vip客戶的預約服務管理、授權人員兼職分流等服務創(chuàng)新措施，加強客戶分流，取得了顯著的成績。
3、與零售部共同制定了《關于進一步加強營業(yè)網(wǎng)點服務管理的通知》，突破了條線管理的框架，從網(wǎng)點整體管理的角度出發(fā)，加強了網(wǎng)點現(xiàn)場的管理，有效地改善了客戶體驗。
10月份網(wǎng)點人均產能xx41件/人/月，在全行排名第二，集中作業(yè)產能1067件/人/月，在全行排名第六。總體產能位居全行前列。我分行主要采取以下措施：
1、積極配合分行開展“百人千戶”活動，運營部出臺了一攬子支持方案，效果已初步顯現(xiàn)。截止xx月底，共開立對公結算賬戶1024戶，開立企業(yè)網(wǎng)銀939戶，新增零售客戶20，750戶，開立零售網(wǎng)銀用戶xx，875戶，開立金衛(wèi)士用戶10，939戶，使得網(wǎng)點人均產能有大幅提升。
2、運營部配合完成了供應鏈系統(tǒng)對接上線工作，汽車平臺業(yè)務全年承兌電票xx61筆，金額50.8億元，紙票14，525筆，金額191.1億元，為分行的供應鏈金融業(yè)務提供了最佳的運營支持。
20xx年大連分行實現(xiàn)了“0”案件的安全運營目標。作業(yè)質量全行排名第一。
1、強化信息管理，制定《運營經理履職指引》，明確工作重點，同時以《運營早報》為基礎平臺，增加《風險快報》、案防文件夾等的信息模塊，強化預警，有效控制源頭風險。
2、拓寬檢查維度，推行代班稽核制，由分行檢查輔導員以代班形式對網(wǎng)點內控進行跟蹤檢查，針對賬戶、票據(jù)等重要業(yè)務實施滾動檢查，提高內控的精細化程度。
3、加強跟蹤落實，建立《內控管理信息表》，記錄問題并定期匯總、分析，避免產生內控盲區(qū)。在案件多發(fā)的嚴峻態(tài)勢下，督導小組走訪網(wǎng)點，實地開展風險培訓和警示教育，嚴把風險關。
4、加大獎懲力度，深入宣導“紅、黃、藍牌”亮牌制度，讓每一名運營人員認清違規(guī)成本，同時提高違規(guī)處罰標準。
為有效推進運營條線20xx年度kpi指標，大連分行以“信息、執(zhí)行、跟蹤”為理念，在管控中尋求效率，在規(guī)范中尋求突破，在習慣中尋求改變，在實踐中尋求提高，具體措施：
1、成立kpi項目中心，即“服務管理中心”、“風險管理中心”、“成本管理中心”和“團隊管理中心”保證kpi指標的有效推進。
2、建立運營人員kpi考核體系，層層分解分行kpi指標，保證所有運營人員的工作目標同分行運營kpi指標相一致，使每個運營人員都向一個目標前進。
3、定期跟蹤，及時反饋。定期跟進運營人員的工作進展情況，對存在的不足及時溝通、反饋，并在下期工作中及時修正。
團隊建設一直是運營工作的重點。今年在人行大連中心支行舉辦的業(yè)務技能比賽中，大連分行代表隊取得了團隊第二名的優(yōu)異成績，蒲曉嬌以96.4分的優(yōu)異成績獲得了大連市第一名。
1、今年分行進行了運營經理和主管公開選撥，經過筆試、面試共有2人成為運營經理后備人選，5人成為運營主管后備人員，為運營條線的基礎管理儲備了人才。
2、強化培訓。今年人均培訓共計40余小時，培訓主要有貨幣反假、票據(jù)防偽、風險分析、系統(tǒng)項目和管理提升等20余項，同時結合差別輔導，專項輔導等形式全面提升了運營人員的業(yè)務素質。
3、先后向總行輸送了8人參與平安銀行新核心開發(fā)建設，事后監(jiān)督系統(tǒng)開發(fā)等項目，為總行提供了最大的人力支持。
第二部分存在的問題及反思。
回顧一年來運營條線的工作，在總、分行的領導下，在全體運營人員的共同努力下取得了長足的進步，但其中仍存在著許多不足和問題，主要表現(xiàn)在：
一、培訓成效有待提升。
本年度雖完成了近40余學時的培訓，但由于培訓需求不清晰，培訓者與參訓者之間以相對獨立的個體參與培訓過程，導致培訓形式化，參訓者缺乏積極性，培訓效果欠佳。
二、e化率指標有待改善。
大連分行由于同城尚未開通“柜面通”渠道，因此通過大連銀行代理信用卡還款業(yè)務尚需手工逐筆入賬。從7月份開始，該業(yè)務量出現(xiàn)大幅攀升，月均達5000筆，占分行業(yè)務總量的5%。同時受汽車金融線上化推行進度的影響，保證金業(yè)務柜面交易占比依然較高，占全行柜面業(yè)務總量的35%，因此e化率指標提升。
銀行運營季度工作計劃篇十四
認真“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，以黨的十七大、十七屆三中、四中全會精神為指導，貫徹落實市分行xx年工作計劃要求，樹立一切以客戶為中心的思想意識，加強“軟實力”建設，以卓越服務創(chuàng)造價值為手段，積極主動為客戶搞好服務，千方百計為客戶排憂解難，優(yōu)化本行發(fā)展環(huán)境，增強工作信心與決心，促進本行各項業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經濟效益。
圍繞xx年全年理財產品及基金營銷計劃，重點解決我行服務工作中存在的不足與突出問題，進一步提高我行服務水平、服務能力，增強服務形象和體現(xiàn)服務價值，達到“服務好、質量好、客戶滿意”的目標，成為客戶滿意度和客戶首選的銀行，從而助推各項理財產品及基金營銷業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經濟效益。
1、通過宣傳，形成營銷活動聲勢。
我行要利用電子屏、橫幅、板報、專欄和資料等進行開展“理財產品及基金營銷”活動宣傳，形成營銷活動聲勢和競爭氛圍，提高全體人員積極參與，爭先恐后的熱烈氣氛，做到優(yōu)質服務，以優(yōu)質服務創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績?；顒悠陂g，我行在醒目位置統(tǒng)一懸掛有關營銷活動宣傳標語，銀行工作人員披授帶佩徽章上崗。窗口單位設立營銷活動宣傳欄，安排佩戴授帶的引導員進行引導服務和講解，樹立窗口單位優(yōu)質服務良好形象，切實推進營銷活動的深入開展。
2、抓住時機，切實開展營銷工作。
我行要抓住一切有利時機做好集中營銷工作，各網(wǎng)點要在顯眼位置擺放新版宣傳折頁，營造“理財產品及基金營銷”就在客戶身邊的濃厚氣氛。網(wǎng)點工作人員要向客戶進行業(yè)務咨詢，積極推介“理財產品及基金”，向客戶詳細介紹理財產品及基金功能特點和辦理要求。同時要加強對存量客戶的維護和再營銷工作，根據(jù)我行實際，合下達的工作計劃任務，篩選存量優(yōu)質客戶，進行主動營銷。優(yōu)化流程，強化服務質量，針對存量優(yōu)質貸款客戶，推出有吸引力的服務措施，拓展營銷深度，擴大我行業(yè)務范圍和優(yōu)質客戶群體。
銀行運營季度工作計劃篇十五
四季度，是第二屆董事會第一年工作的沖刺階段，針對前三個季度經營工作中存在的存款增長穩(wěn)定性不夠，資產質量優(yōu)化進度不夠，綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進一步提高等不足，將繼續(xù)圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風險”和“形象”八個字抓好工作，向獨立經營周年獻禮。
1、突出重點增存款，份額再上新臺階。
組織資金始終是銀行工作的基礎和重點。前階段的結對子競賽，取得了初步成效，但存款的.穩(wěn)定性不強，要繼續(xù)突出存款增長，強化宣傳攻關，強化競賽考核，強化服務創(chuàng)新，持之以恒把“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色，爭取存款市場份額再上新臺階。
2、緊抓拓展爭效益，夯實資本充足率。
今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年，四季度要繼續(xù)圍繞我市經濟發(fā)展的熱點、重點，緊盯我市臨江開發(fā)、開發(fā)區(qū)建設、工業(yè)集中區(qū)建設，瞄準有效資產抵押企業(yè)，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務拓展，加大支持力度，盡力拓展市場，爭取效益化。
同時，要繼續(xù)強化各項管理，搞好年內各項財務核算，盡力控制不合理費用開支，反對鋪張浪費，杜絕跑、冒、滴、漏，防范各類案件發(fā)生，爭創(chuàng)效益，扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率，向全體股東交上一份滿意的答卷。
3、狠抓難點求突破，奮力提高資產質量。
信貸資產質量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發(fā)展的根本。四季度，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時機，鍥而不舍活資產，一步不松降不良，爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級分類為抓手，加快我行信貸管理系統(tǒng)建設，早日為我行強化信貸管理提供科學決策工具。要集中力量做好中央銀行專項票據(jù)兌付工作，爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以控制不良貸款產生為出發(fā)點，全面完成對支持類企業(yè)、控制類企業(yè)、和壓縮類企業(yè)的清理工作，為明年進一步強化信貸管理打好基礎。
4、強化宣傳樹形象，努力營造發(fā)展環(huán)境。
要抓緊我行獨立經營周年慶典準備，設計系列宣傳方案，大搞輿論宣傳，深化、細化、延升形象策劃，促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務用語等硬件、軟件建設上檔次、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質文明服務新思路，強化行風建設，塑造品牌形象，為××商業(yè)銀行增添新的活力。
銀行運營季度工作計劃篇十六
財務工作是企業(yè)的核心工作，企業(yè)必須重視財務部門的工作，而且要積極配合，財務既是一門科學又是一門藝術，其中也有不少技巧，這都需要我們在實踐中不斷摸索。你是否在找正準備撰寫“銀行財務運營工作計劃范文”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！
轉光轉瞬即逝，一眨眼的功夫，大半年的時間就從指縫間溜走了。對于財務工作者而言，寫上半年工作總結的時間又到了。那么，財務上半年工作總結怎么寫呢?以下有一篇財務上半年工作總結范文，僅供參考。
在___單位領導的正確指導和各部門負責人的通力合作下，財務部認真完成___單位所有財務核算及收支工作，對各部門經營指標進行考核，分析及監(jiān)督___單位財務完成情況，計劃資金的安排，編制各種報表，處理帳務等。財務部基本完成__年上半年___單位財務各項工作，同時很好地配合___單位各項工作的開展?，F(xiàn)對__年上半年工作總結如下：
一、制定財務部各人員的工作崗位責任制，明確部門各人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，強化了各崗位人員的責任感，加強了內部核算監(jiān)督，同時促進了___單位財務各崗位的交流、合作與團結。
二、作為非盈利部門，財務部在合理控制成本(費用)，有效地發(fā)揮___單位內部監(jiān)督的職能上起到了積極、正面的作用。
三、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規(guī)，認真履行職責。財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、《___地方財務管理暫行規(guī)定》，認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到結算___單位的統(tǒng)一調撥、支付等等，每位部門人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行___單位會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
四、對___單位各單位、部門的收入和各項經營考核指標的完成情況進行統(tǒng)計，分析經營狀況。統(tǒng)計如下(統(tǒng)計時間為：__年1月至5月)：
下半年，為實現(xiàn)___單位各單位的各項經營任務和總體發(fā)展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：
1、加強財務人員的業(yè)務知識、會計制度和國家有關財務法規(guī)的學習，逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
2、做好年終財務總結的各項前期準備工作，做好__年下半年工作計劃，工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決。并注重與區(qū)的核算___單位和財政局等有關部門的溝通，更好地提高財務服務質量。
3、繼續(xù)制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度，加強財務系統(tǒng)的規(guī)范性。
一、20__年的全面財務預算。也就是要把20__年全年的客流量、銷售收入、各項成本、費用、利潤總額等全部做一個初步的預算，并對20__年全年的各類資產購置、材料采購(分具體的品種明細)進行初步預算。這樣，在年初就能夠預知20__年全年的大致經營情景。
規(guī)定完成日期：12月20日前。(附：預算表格__份)
二、20__年全年的資金計劃。在全年預算的基礎上，對20__年全年的資金收支情景進行預測，做出20__年的資金計劃，為20__年總體的資金調度和安排供給參考依據(jù)。
規(guī)定完成日期：12月20日前。(附：資金計劃表格__份)
注：公司目前暫時不研究現(xiàn)金流量的問題。
三、對所有的資產進行全面盤點。要求財務部組織對公司全部資產進行年終全面盤點，并與20__年的年終全面盤點進行比較分析，找出資產增減的原因。
規(guī)定完成日期：20__年1月5日前。
四、對20__年全年的經營情景做進行全面的總結分析。
1.對公司20__年全年的經營情景進行總結：包括收入、客流、成本、費用、利潤、資金實際收支、資產和負債的增減變動等;(附表格__份)。
2.與20__年全年的經營情景做比較分析總結;(附表格__份)。
3.對20__年的任務指標完成情景進行分析總結。(附表格__份)。
規(guī)定完成日期：20__年1月15日前。
五、做全年的工作總結報告。要求所有從事財務工作的人員，從經理到庫管員都要做一個全年的工作總結。
規(guī)定完成日期：20__年1月15日前。
六、年終評優(yōu)。對財務系統(tǒng)的每個崗位都評選出一個先進來，具體評選辦法另發(fā)。
七、召開年終工作總結表彰大會。計劃在春節(jié)前，在全公司召開一個所有財務人員都參加的“年終財務工作總結大會”，并現(xiàn)場對評選出來的先進進行表彰。
1、會計電算化。
會計電算化是搞好我司財務工作的必要前提之一。為了保證會計信息的快速準確，靠傳統(tǒng)的手工來記帳、匯總、分析數(shù)據(jù)，滿足不了公司的發(fā)展需求。財務部門既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門，要求隨時為公司的決策提供準確的參考信息或決策依據(jù)。在__年初我司財務部已經著手會計電算化的工作，各方面的基礎工作均已具備，但由于合作單位浪潮國強軟件公司的不合作，使此項工作進程耽擱較久。
針對浪潮國強不合作現(xiàn)狀，我司計劃重新尋找合作軟件商，初步確定為金蝶或用友軟件。目前正在洽談和比價之中，預計__年11月可以確定軟件商和軟件版本，從__年12月總公司財務部著手財務軟件的切換工作，__年1月開始在部分分(子)公司推廣，在__年6月份之前，所有下屬公司實現(xiàn)會計電算化。
2、會計報表體系。
我司目前的會計報表體系主要`包括(總公司和分公司一致)。
日報：資金日報表、應收帳款日報表、在途資金日報表。
月報：資產負債表、損益表、費用預算表、實際費用匯總表、往來明細表。
年報：資產負債表、損益表、現(xiàn)金流量表、費用預算表、實際費。
為全面搞好十月份預算管理與財務管理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：
(一)根據(jù)上級公司下達的預算指導意見，進一步搞好預算管理工作。預算管理作為財務管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務工作息息相關。在明年的工作當中，要進一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發(fā)揮其應有的作用。
(二)結合iso9000質量認證，當好領導的參謀，確保完成上級局(公司)下達的各項指標。今年，公司已走上了良性發(fā)展的快車道，卷煙銷售與煙葉經營質量不斷提高，企業(yè)資產得到進一步凈化與整合。結合市局(公司)貫徹9000質量認證體系，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化兩煙責任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎上，千方百計研究節(jié)支，力爭完成各項任務指標。同時，認真研究搞好多種經營工作，圍繞盤活資產，對現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點和煙站進行對外租賃;認真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產負債結構，降低企業(yè)資產負債率。根據(jù)上級公司物資采購的要求，進一步健全物資比價采購制度。
(三)繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓活動，進一步搞好煙站的基礎工作，提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進步，財務管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財務管理的要求也越來越高。為了適應這一要求，就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓，提高會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎上，進一步加強檢查督促與指導，搞好會計的基礎工作，為更好的參與企業(yè)的經營管理工作打下堅實的基礎。
總之，在十月份財務科的工作在各位領導的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認真組織落實，取得了較好的成績。但是，來年的任務更重，壓力更大，我們財務科全體成員將變壓力為動力，積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻!
6、其他方面，聽從公司領導的工作安排，認真的完成每一項任務。
為了在財務工作中優(yōu)化財務記賬工序，提高記賬效率。做到賬務規(guī)范化操作，制作附件標準規(guī)定。月底對賬清帳，確保報表的任何數(shù)據(jù)能清晰無誤的解讀公司財務狀況?，F(xiàn)制定以下財務工作計劃。
一、進取優(yōu)化工序，減少記賬工作所耗用的精力。
(1)由于我們的用友系統(tǒng)較為健全，各模塊功能能滿足明細數(shù)據(jù)需求的，在總賬能夠做簡化記賬處理，各部門自有明細數(shù)據(jù)能夠滿足管理需求的總賬能夠做簡化處理，現(xiàn)流程復雜，經優(yōu)化能夠到達原效果，記賬更方便的，經審批能夠做簡化處理。
(2)財務記賬的原始資料來源于各業(yè)務部門，所以，對于反映當期的收入費用等會計資料，各部門必須及時傳遞到財務。尤其是直營店必須將收銀報表等店面資料及時報給財務，每周一次，不得推延以免耽誤財務入賬時間。
(3)獨立分部應當堅持銀行存款的獨立，收入、支出應當獨立使用自我的賬號，減少交叉入賬，付賬，以減少記賬員的工作量。尤其提議直營店的賬號辦理網(wǎng)銀，財務這邊可直接使用該賬戶支付對應的費用。不走交叉賬務。
二、提高財務規(guī)范化操作，滿足長遠的企業(yè)發(fā)展目標。
會計分為內部管理會計和財務會計，內部管理會計偏向于對管理者財務信息需求的供給，財務會計則是偏向于對投資者，外部監(jiān)督部門的報告，所以，財務會計是受到會計法、經濟法等法律法規(guī)的嚴格制約的。
為了準確反映企業(yè)的經濟行為，我們會在內部管理會計中體現(xiàn)出來，這部分差異在小企業(yè)中是無法避免的。但隨著企業(yè)做大做強，財務也必須逐步走向正規(guī)化，以減少這部分差異，得到外部投資者，監(jiān)督部門的認可。所以，在，財務部門會對賬務不合理的、不正規(guī)的憑據(jù)做總結，同時制定新的報銷憑據(jù)的標準，使公司的財務逐步走向正規(guī)化。
三、對賬清帳，使得財務報表簡明易了，更具解讀性。
賬務清理是財務工作的重點，它使得沉長的已經結清的賬務得到消除和剝離，使得漫長的一個會計期間積累的財務數(shù)據(jù)得到簡化，突出財務現(xiàn)狀。通常的財務報表將一個會計期間內的所有經濟業(yè)務經過各個科目來呈現(xiàn)，可是由于管理者并不必須精通會計，使得報表的閱讀性不強，對賬清帳使得每個科目的數(shù)據(jù)有據(jù)可查，明明白白，方便管理者閱讀，方便會計人員跟蹤核對，及時糾正錯誤，挽回損失。
四、支持預算管理，減少財務審批職責。
預算控制是企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重要組成部分，公司將全面啟動預算管理，財務部主要負責匯總各部門預算，并及時將執(zhí)行結果和預算差異反饋給總經辦及預算部門，以方便預算控制及調整。財務部只從預算控制方面限制費用報銷，費用審批應由各部門領導自行把握，財務人員不對報銷范疇，報銷金額做審批(但實有異議的也能夠提出)，以減少財務人員與費用報銷人的沖突。
銀行運營季度工作計劃篇十七
銀行20xx年一季度工作計劃新年剛至，××分行就結合自身實際，搶先抓早，在全面謀劃20xx年各項工作的同時，對一季度提出了六項具體工作措施和要求。
二、早在去年12月中旬，市分行就分別召開黨委會、行務會對資金組織、貸款營銷、中間業(yè)務收入等市場營銷工作進行了安排部署，并迅速制訂下發(fā)了《關于認真做好20xx年一季度重點工作的指導意見》，提出了一季度各項業(yè)務經營奮斗目標。即，到一季度末，營銷有效貸款xx萬元；實現(xiàn)財務凈收入xx萬元，其中實現(xiàn)中間業(yè)務收入xx萬元；各項存款凈增xx萬元，全年余額突破xx億元大關；借記卡發(fā)卡達到xx張；實現(xiàn)不良貸款凈下降xx萬元，非應計貸款利息清收達到xx萬元。圍繞上述目標，各縣（區(qū)）支行必須切實增強加快有效發(fā)展的緊迫感和責任感，及早籌劃安排，扎扎實實做好一季度重點工作，努力實現(xiàn)各項業(yè)務首季“開門紅”，爭分奪秒，積極爭取工作的主動權，為圓滿完成全年各項目標任務開好局、起好步。
為了確保全年存款凈增x個億、余額跨越xx億目標，一季度全行在資金組織上要重點抓好四項工作措施落實。一是牢牢把握“兩節(jié)”前后城鄉(xiāng)居民收入相對集中、農副產品集中上市、外出務工農民返鄉(xiāng)、商品交易活躍等季節(jié)性特點，進一步抓好適銷產品宣傳和柜臺服務工作，切實以優(yōu)質、快捷、高效的服務贏得廣大客戶的信賴和支持，不斷提高個人優(yōu)質客戶市場影響力和競爭力，全力確保個人存款大幅度穩(wěn)定增長。二是抓住年末歲首行政、事業(yè)單位集中撥款、企業(yè)資金結算回籠機遇，有重點地做好客戶拜訪維護工作，為全年實現(xiàn)機構類客戶占有量在縣域內達到xx%奠定基礎。三是牢牢關注鉛鋅企業(yè)一季度價格可能上揚的趨勢，千方百計提高法人客戶銷售資金歸行率，確保重點客戶銷售資金回籠歸行。四是大力開展“大行德廣、伴你成長。金鑰匙春天行動”，充分利用廣播電視、報紙專欄等媒體，并通過舉辦銀企聯(lián)誼會、組織上門服務、文藝演出等豐富多彩的宣傳營銷活動，全方位、多視角宣傳金融產品經營優(yōu)勢，進一步提升農業(yè)銀行的良好形象。
要積極適應新形勢、新任務的需要，以新的視野和思維積極主動尋找本行資產營銷的切入點，切實按照“抓大、拓中、不放小”和“好”為標準的原則，在確保貸款風險可控的前提下，千方百計營銷有效資產，努力做到早投放、早見效。一是重點抓好大行業(yè)、大系統(tǒng)、大客戶的營銷工作。xx要繼續(xù)在“南水北礦”上做文章。對已審批授信的xx集團、xx集團公司、獨一味制藥有限公司等貸款，要在近期全部投放到位；高度重視交通、電力等行業(yè)的信貸需求，嚴密關注其重點建設項目的進展情況，并實行跟蹤營銷；高度關注學校醫(yī)院等傳統(tǒng)機構類客戶的信貸需求，積極嘗試旅游、廣電類項目。二是大力營銷個人貸款業(yè)務。大力營銷以個人定期儲蓄存單、憑證式國債、人壽保單為權利憑證的小額質押貸款，以押舊（房）貸新（房）為主要形式的個人住房貸款，以商鋪房抵押、最高額抵押為主要形式的個人生產經營貸款。充分利用個人征信系統(tǒng)信息資源，細分客戶，重點培植和發(fā)展以國家公務員、教師、醫(yī)生、系統(tǒng)性優(yōu)質企業(yè)從業(yè)人員等收入相對穩(wěn)定的個人客戶群體，積極穩(wěn)妥地拓展網(wǎng)點服務半徑內的城鄉(xiāng)個體戶和農村種養(yǎng)大戶、致富能手等經營相對穩(wěn)定的個體私營業(yè)主客戶群體，力促個人信貸業(yè)務穩(wěn)步快速發(fā)展。三是緊密圍繞“三農”和縣域經濟，有針對性地瞄準農業(yè)產業(yè)化骨干龍頭企業(yè)、成長型中小企業(yè)、經營性基礎設施建設、資源性礦產、水電開發(fā)項目和縣域優(yōu)質機構、個人客戶，著力調整優(yōu)化農業(yè)信貸結構，積極培育農村金融市場新的效益增長點。四是進一步加強和完善對等公關、分級營銷的組織保障體系，切實形成行級領導主攻系統(tǒng)性、集團性大客戶，部門負責人主攻重點戶，客戶經理和員工全面營銷個人優(yōu)質客戶的全員營銷機制。
一是對法人客戶不良貸款繼續(xù)實行領導和部門包掛清收責任制，認真制定并落實清降措施，及早深入重點企業(yè)及大戶進行跟蹤清收，努力提高清收效率。二是充分發(fā)揮總分行有關不良資產清收管理的激勵措施，加快清退進度。積極按照“三個有利于”的原則，在堅決維護貸款債權的同時，及時有效做好不良貸款的清收處置工作。三是創(chuàng)新不良貸款清收處置措施。堅持以貨幣清收為主，以委托代理清收、經營責任清收為補充，建立健全市場化清收處置機制，加快自然人不良貸款清退步伐。加強完善考核激勵機，不斷激發(fā)全員清收的積極性和創(chuàng)造性。同時，嚴格控制新增貸款風險，認真落實貸后管理工程，確保正常貸款按期收回。
要牢牢把握“兩節(jié)”前后城鄉(xiāng)居民流動高峰有利時機，不斷加大宣傳營銷力度。一是及早行動，堅持抓好保險代理工作。在深入分析近兩年開展保險代理工作經驗教訓的基礎上，認真研究新的營銷辦法和措施，切實為全年保險代理業(yè)務營銷工作打好基礎。二是依托營業(yè)網(wǎng)點和前臺業(yè)務部門，不斷改進服務方式，提高服務質量，進一步加大銀行卡營銷力度，確保銀行卡手續(xù)費收入持續(xù)穩(wěn)定增長。三是千方百計拓展各類代理業(yè)務。在認真做好代理他行業(yè)務、代發(fā)工資、代收水電費、通訊費等現(xiàn)有代理業(yè)務的同時，主動出擊，大力拓展代收稅款、代理財政、社保資金、以及金融同業(yè)機構和企事業(yè)單位各類業(yè)務，繼續(xù)做好基金、國債、銀證通等業(yè)務的營銷工作，不斷拓寬中間業(yè)務收入渠道。四是加大網(wǎng)上銀行業(yè)務推廣力度。積極采取向我行存款大戶、信貸大戶、結算大戶，以及職業(yè)穩(wěn)定、收入較高的公務員、企業(yè)中高層管理人員寄送產品資料、演示推介、減免年費和工本費等手段，全面營銷網(wǎng)上銀行業(yè)務，努力推動網(wǎng)銀業(yè)務上規(guī)模、見效益。
嚴格執(zhí)行總、分行黨委有關廉潔自律的各項規(guī)定和要求，“兩節(jié)”期間堅決禁止系統(tǒng)內攻關拜年活動，反對鋪張浪費等不良陋習。堅持“股改、經營和安全”三大責任“一把手”負責制，嚴防死守，確?！皟晒?jié)”期間不發(fā)生任何問題。認真開展安全保衛(wèi)大檢查，特別對槍支管理、金庫守護、計算機系統(tǒng)管理、印押證管理等重點部位和重點環(huán)節(jié)，堅持定期或不定期的檢查抽查；嚴格按規(guī)定做好防暴、消防、計算機事故預案演練，進一步提高全體員工處置突發(fā)事件的能力。不斷加強對可疑性、苗頭性問題的排查，及時采取果斷措施，超前防范，切實把各類事態(tài)消滅在萌芽狀態(tài)，確保全行財產和人身安全。充分利用節(jié)日期間積極開展多種形式的“送溫暖”活動。認真做好離退休、內退員工和困難員工的慰問工作，力所能及地幫助困難員工解決工作和生活中的實際困難，切實讓廣大員工感受到組織的關懷和溫暖。切實加強員工政治思想教育，進一步激發(fā)全員干事創(chuàng)業(yè)的積極性，堅定全行上下對我行改革發(fā)展的決心和信心，積極引導廣大員工理解、支持和參與農業(yè)銀行的改革與發(fā)展，為全年各項目標任務的全面完成奠定堅實的基礎。
銀行運營季度工作計劃篇十八
一、電子商務項目組織架構搭建及崗位職責(第一步)。
電子商務平臺團隊成員是關系整個項目啟動推進和后續(xù)運營的關鍵，需要專人構建。
1、項目負責人：整體運營。
2、網(wǎng)站架構管理：網(wǎng)站的整體構架與內容優(yōu)化。
3、美工：網(wǎng)站的頁面設計與頁面的人性化互動溝通。
4、后臺程序員：實現(xiàn)后臺的程序功能。
5、網(wǎng)絡推廣員：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他形式推廣網(wǎng)站。
6、網(wǎng)絡營銷員：通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)形式銷售網(wǎng)站服務產品。
7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個欄目的信息。
8、服務器維護人員：服務器的安全、網(wǎng)站相關功能提供。
結合公司現(xiàn)有的電子商務崗位資源進行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在4月中旬到位。
二、電子商務項目定位(第二步)。
根據(jù)公司兩個系列產品的特性和電子商務項目長遠發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產品的電子商務，需建立切實符合兩個系列產品的新電子商務平臺。電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業(yè)及其產品密切相關。一個成功的域名就如同一個著名的品牌，一個著名的商標，會給企業(yè)帶來無形的資產價值!
此域名結合市調，聯(lián)動公司全體進行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場情況進行再優(yōu)化，基本定義為產品宣傳網(wǎng)站。
三、電子商務平臺的規(guī)劃設計(第三步)。
1、常規(guī)網(wǎng)頁產品設計項(注冊、登陸、會員、產品系列、產品品類陳列、限時特賣、團購等)。
2、商品搜索引擎.通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息,方便用戶購物.
3、購物車.購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數(shù)目和價。
格等功能,用戶通過購物車,還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品.
4、客戶服務中心.為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務,包括購物向導、服務特點、服務承諾、能否退換貨、商場支持的付款形式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款后的發(fā)貨時間等客戶關心的信息.
5、訪問計數(shù)器.訪問計數(shù)器能統(tǒng)計上網(wǎng)訪問者對網(wǎng)站各主題的訪問頻度,把握消費者對商場、商品及服務的需求,其數(shù)據(jù)是制定經營和營銷策略的重要參考依據(jù).
6、訂單查詢.用戶可根據(jù)訂單號和相應信息進入訂單狀態(tài)界面,該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息.
7、bbs.運用留言薄形式,記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后,對網(wǎng)站內容、提供的服務、產品搜索、產品對比、購物車、客服中心、產品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務網(wǎng)站規(guī)劃計劃報告等的意見.通過留言薄,一方面可以了解客戶需求,改進服務,豐富商品種類;另一方面通過答復,讓用戶了解商場提供的服務,增加用戶對網(wǎng)站的信任度.
8、電子郵件.在網(wǎng)站的每個頁面上提供相應管理員的電子信箱,使客戶在訪問每一頁面時,將遇到的問題及意見和建議以e2mail形式反饋到管理員處,以便管理員能及時改進服務、處理問題.
9、電子郵件列表.每當更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動時,通過電子郵件列表聯(lián)系客戶.
10、網(wǎng)絡支付.由于現(xiàn)階段在我國實現(xiàn)網(wǎng)上實時支付還未完全實現(xiàn),因此,商場在支付方面應提供多種支付形式,例如信用卡支付.
以上單項目版面設計，會結合市調以及b2c或o2o的類型進行窗口設計，整體版面會進行兩個系列產品的綜合考慮。
四、電子商務平臺軟硬件(第四步)。
通常一個網(wǎng)站的運行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運行的基本保障;。
1、電子商務硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡設備、服務器;。
網(wǎng)絡設備：路由器、交換機、防火墻。
服務器：根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。
2、電子商務軟件一般三大部分：
a、操作軟件系統(tǒng)(uinx、linux、netware)。
b、web服務器軟件。
c、數(shù)據(jù)庫軟件(如db2、oracle、sybase、informix、mssqlserver、mysql等)。
以上設備軟件的選擇，根據(jù)項目的定位以及公司自有的資源相結合，再進行最終確定。
五、電子商務項目的流程培訓(第五步)。
電商平臺搭建后，協(xié)調公司兩個系列產品管理人員包含工廠管理人員，進行多部門的電商運作流程對接培訓，以保障電商從電商平臺產品展示——價格操作——市場推廣——客戶關注——客戶下單——到兩個產品庫存管理協(xié)調——財務結算——產品送貨——客戶售后服務，整個環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。
六、電子商務的推廣運營(第六步)。
1、統(tǒng)一公司全體的qq以及公眾qq群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進行自媒體宣傳推廣營銷。
2、統(tǒng)一公司兩個系列產品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。
3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進行關鍵字以及窗口推廣營銷。
4、借助傳統(tǒng)推廣形式試點一個區(qū)進行推廣，提供某一群體的便民服務(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務和商品活動來吸引客戶關注公司電商和手機客戶端，增加兩個系統(tǒng)的客戶點擊量和會員注冊，從而增加電子商務的附加值，試點成功后再進行其他區(qū)的復制。