總結(jié)是一個重要的學(xué)習(xí)方法，可以幫助我們提高學(xué)習(xí)效果和記憶力。撰寫完美總結(jié)的技巧和要點(diǎn)下面是一些關(guān)于總結(jié)的范文，希望能夠?qū)Υ蠹覍懽饔兴鶐椭?BR> 網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇一
2、積極配合機(jī)房整治，以中心機(jī)房整治為契機(jī)，抓好機(jī)房達(dá)標(biāo)。周密安排，精心組織，落實專人、明確職責(zé)，全過程參與機(jī)房整治。從交流引入電對三線進(jìn)行徹底整治，確保機(jī)房安全，以安全為第一位，抓好基礎(chǔ)工作落實責(zé)任制，做好“六防”，落實機(jī)房“十不準(zhǔn)”;做好通信應(yīng)急保障工作，在竹山橋東煤礦搶險中，得到市縣領(lǐng)導(dǎo)的好評。
4、落實裝維制度，努力提高履約率和用戶滿意度。20__年在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和全業(yè)務(wù)運(yùn)營的大背景下，后端裝維人員積極接應(yīng)市公司的寬帶長城活動，以提高裝維履約率和提升客戶滿意度為己任，努力提升客戶服務(wù)能力和水平，支撐企業(yè)發(fā)展;三季度，縣公司裝維指標(biāo)連續(xù)兩個月排名靠前，受到公司嘉獎。
存在的問題。
3、裝維服務(wù)能力低，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高，裝移機(jī)查修及時率，重復(fù)申告率和寬帶端口達(dá)標(biāo)率等運(yùn)維指標(biāo)起伏大，不穩(wěn)定。
20__年工作計劃。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇二
（2）電腦硬件資源管理。
按集團(tuán)各部門、各分公司需求，規(guī)劃采購電腦及其相關(guān)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，并實施安裝調(diào)試。同時對集團(tuán)老舊電腦及相關(guān)設(shè)備定期巡檢維護(hù)、維修和升級。通過信息化手段，提高硬件的使用效率，降低辦公耗材消耗。
（3）完成托管型呼叫中心建設(shè)。
在傳統(tǒng)電話服務(wù)的`基礎(chǔ)上，400電話服務(wù)的開通，讓傳統(tǒng)方式對咨詢和管理不力的問題迎刃而解。
（1）信息安全自查。
安全自查，可以有效的發(fā)現(xiàn)我公司信息系統(tǒng)安全建設(shè)的不足與漏洞，我們將對這些問題進(jìn)行歸納總結(jié)，提出整改意見，并以次指導(dǎo)今后的信息安全建設(shè)工作。
（2）安全管理建設(shè)。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇三
如何飼養(yǎng)好百度蜘蛛。
分析一下，要想百度蜘蛛經(jīng)常光顧自己的站，首先要先把蜘蛛引過來。怎么引?最簡單的辦法是你自己創(chuàng)造個關(guān)鍵字，注意要保證關(guān)鍵字的唯一性，百度搜索到的結(jié)果相關(guān)性要低。那關(guān)鍵字要在你首頁出現(xiàn)，而且有相關(guān)解釋（純水機(jī)是一種通過目前國際流行的反滲透等辦法，對原水進(jìn)行過濾處理（物理法）后不添加任何化合物而生產(chǎn)出可供人類直接飲用的純凈水機(jī)器（也稱為終端凈水設(shè)備）。），目的是圍繞關(guān)鍵字做相關(guān)內(nèi)容。然后去百度更新快的地方，發(fā)布相關(guān)信息。你發(fā)表的文章要圍繞你創(chuàng)造的關(guān)鍵字寫，關(guān)鍵字可以使用一兩次加粗，色彩，或者下劃線等，關(guān)鍵字連接到你首頁地址，內(nèi)容里再加一兩次你首頁地址。最后關(guān)鍵字加好了，信息也發(fā)布了，最關(guān)鍵的就是要觸發(fā)百度檢測數(shù)據(jù)庫，使百度蜘蛛會順著那些新內(nèi)容找到你首頁!怎么觸發(fā)?還用問嗎?剛做的關(guān)鍵字，具有唯一性，而且相關(guān)性低。如果有人搜索那關(guān)鍵字，百度蜘蛛檢索時候會優(yōu)先考慮最合適的頁面，也許百度暫時沒顯示收錄你的站，但是百度蜘蛛肯定已經(jīng)聞風(fēng)而動了。
吸引蜘蛛還有許多方法，簡單的總結(jié)一下：
一、增加原創(chuàng)的文字，適當(dāng)圍繞關(guān)鍵字優(yōu)化，強(qiáng)烈建議在title里也加一下。這里的原創(chuàng)不是說純自己寫的就完事了，你還要搜索一下別人是不是寫過類似的，如果有勸你還是另換話題吧。
二、在百度權(quán)重高，更新快的地方發(fā)布圍繞關(guān)鍵字相關(guān)內(nèi)容的信息和你站點(diǎn)連接，讓百度蜘蛛能夠從多個地方轉(zhuǎn)到你的站上去。
三、圍繞這個關(guān)鍵字進(jìn)行推廣，發(fā)布大量外鏈，讓檢索結(jié)果定位到你的站。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇四
20xx年項目部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動化軟件的開發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營運(yùn)及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。
我們現(xiàn)在還存在以下幾個需要解決的問題：
第一點(diǎn)：部門人力配置不足，分工無法細(xì)化。
一些崗位有經(jīng)驗的技術(shù)人員難招聘，是導(dǎo)致這個問題的主要原因。
由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導(dǎo)致很多大城市有經(jīng)驗的技術(shù)人員不愿意來這邊。
我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。
第二點(diǎn)：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務(wù)地時候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。
對于這點(diǎn)，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公司創(chuàng)造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。
更重要的一點(diǎn)，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。
第三點(diǎn)：一些項目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈椖抗芾矸矫娴慕?jīng)驗。
接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責(zé)任更加明確、有序地去運(yùn)作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)規(guī)范。
現(xiàn)在我們已經(jīng)使用了redmine對分配的任務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，不過還是無法滿足我們實際的一些需求，這一塊還需要作進(jìn)一步的完善。
把以上提到的幾點(diǎn)改善了，相信我們大家在工作當(dāng)中都能夠得到提升。
我們深刻理解項目部門對于公司發(fā)展的意義及公司對項目團(tuán)隊的期待和要求!所以，團(tuán)隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。
有一點(diǎn)可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報”，只要我們付出努力，無論是在個人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報酬，或是職務(wù)上都會得到提升。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇五
向書本學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)積累，具備了更加豐富的工作經(jīng)驗，能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。
在組織管理能力，綜合分析能力，協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面都有了很大的提高。不僅保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行，更能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
其一：是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神。
因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。
其二：是要學(xué)會與部門，領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。
其三：是要有一顆進(jìn)取之心。
最后，希望在以后的日子里能充分體現(xiàn)我的價值與公司一起，加快我們的步伐使公司能飛速的前進(jìn)發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼間20xx就快結(jié)束了，回顧即將結(jié)束20xx，技術(shù)支持組在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下與相關(guān)部門的協(xié)作下圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù).接下來從以下幾個方面來小結(jié)本組在這一年中的整體工作：
1、對網(wǎng)站內(nèi)系統(tǒng)安全進(jìn)行有力保障，保障內(nèi)部局域網(wǎng)中編輯用的計算機(jī)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是本組所負(fù)責(zé)的工作的重中之重，工作設(shè)備的穩(wěn)定和正常運(yùn)行直接關(guān)系到各個頻道能否正常有序地開展工作，能否按時按量地完成各項宣傳報道任務(wù).今年在總結(jié)去年的工作得失的基礎(chǔ)上，以及在對新的技術(shù)研究探討之后，在網(wǎng)站原有的安全體系基礎(chǔ)上成功的驗證了sus（補(bǔ)丁分發(fā)）和iec（端口管理）技術(shù)的應(yīng)用對內(nèi)網(wǎng)安全的管理效果.新技術(shù)的應(yīng)用大大提高了內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)的安全性，并在實際的應(yīng)用中得到了檢驗。在20xx年網(wǎng)站內(nèi)部xx多臺計算機(jī)沒有發(fā)生一起因病毒，漏洞等原因引起的安全問題。如：今年xx月底的沖擊波變種病毒對我臺計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)造成大幅度影響，而對網(wǎng)站的計算機(jī)沒有受到任何沖擊.同時，由于安全性的提高，今年網(wǎng)站的計算機(jī)維修工作，比往年相比大幅度減少，原來每天處理問題為每天7次左右，現(xiàn)在，一周也就是5次左右。新技術(shù)的應(yīng)用，為技術(shù)支持組在人手少，任務(wù)重的情況下仍然能圓滿的完成各項工作提供了有力保障。
保障網(wǎng)站內(nèi)部的服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，根據(jù)去年維護(hù)的經(jīng)驗，今年在條件允許的情況下，更換了ficq服務(wù)器，域控制器等硬件配置不足的設(shè)備。
保障網(wǎng)站的互動和圖文直播的技術(shù)安全和穩(wěn)定.今年對網(wǎng)站的互動和圖文直播的技術(shù)支持共xx場，其中網(wǎng)站內(nèi)在線xx場，網(wǎng)站外圖文直播xx場，臺內(nèi)在線xx場。
保障視頻直播機(jī)房，視頻制作機(jī)房設(shè)備的視頻設(shè)備及計算機(jī)設(shè)備的系統(tǒng)級的穩(wěn)定運(yùn)行，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時處理。
對網(wǎng)站基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備予以支持和保障，如體育頻道的房間擴(kuò)充工程，并對會議室設(shè)備空調(diào)等進(jìn)行日常的維護(hù)和保養(yǎng)。
堅持每個工作日晚8點(diǎn)對網(wǎng)站的各個房間進(jìn)行安全檢查。
配合網(wǎng)絡(luò)電視頻道（新聞頻道，娛樂頻道）進(jìn)行相關(guān)技術(shù)支持工作：
配合視頻機(jī)房改造工程，完成網(wǎng)絡(luò)接口點(diǎn)擴(kuò)充改造和電力改造。
因為隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全問題逐漸成為非常重要的課題。針對這點(diǎn)，今年通過我及全組的共同努力，保障了網(wǎng)站內(nèi)部計算機(jī)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定。上半年沒有出現(xiàn)一起因為內(nèi)網(wǎng)問題導(dǎo)致的安全問題。
因為很多工作的完成是需要各個部門配合完成的，作好相互的配合和協(xié)調(diào)是很重要的，我認(rèn)為我在這方面弱一些，今后要加強(qiáng).另外，因為網(wǎng)絡(luò)安全是一個全方面的安全，目前由技術(shù)支持組負(fù)責(zé)計算機(jī)基本上能夠保證安全的相對性，但針對目前網(wǎng)站存在的自維護(hù)系統(tǒng)對網(wǎng)站所帶來的安全隱患并沒有很好的辦法預(yù)防，明年將繼續(xù)尋求相關(guān)的解決方案。
因為計算機(jī)技術(shù)是不斷更新變化的，今天在網(wǎng)站內(nèi)部建立起來的計算機(jī)安全系統(tǒng)不一定能夠保證明天也是安全的，因此在下半年，技術(shù)支持組要繼續(xù)不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷的探討新的網(wǎng)絡(luò)課題，并進(jìn)一步應(yīng)用到實際中。另一方面注重基礎(chǔ)工作，不斷改進(jìn)工作方式，不斷摸索更新，更有效的工作方法。初步打算如下：
建立更加人性話的管理模式，比如，在條件允許的情況下為網(wǎng)站的計算機(jī)安裝mom系統(tǒng)，使本組能夠主動采取維護(hù)方式，對編輯用計算機(jī)出現(xiàn)的硬盤不足，內(nèi)存不足的情況及時掌握，使技術(shù)支持組能夠主動的采取措施，更加有力的將問題扼殺在搖籃里。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇七
現(xiàn)總結(jié)項目如下：
（一）召開我部門本學(xué)期第一次正式會議。會議上，四位部長分別給新干事提出了工作要求和布置了工作任務(wù)，使新干事深刻了對大學(xué)生自學(xué)、自律的理解，生活上更嚴(yán)于律己、更有計劃，學(xué)習(xí)上更勤于自學(xué)，工作上更積極認(rèn)真。此次會議使新干事的會議記錄、大學(xué)計劃、活動策劃等電腦技術(shù)以外的能力得到了一定的提高，取得了圓滿成功。不足之處是布置給干事的任務(wù)因時間原因沒有及時作出點(diǎn)評和糾正，今后我部會針對這方面的不足，提高我部的辦事效率。
（二）部門聚餐。通過聚餐，不僅增加了新干事的見面機(jī)會，使新干事之間更加彼此熟悉，盡快消除陌生感，還進(jìn)一步增進(jìn)了部門成員之間的感情，為以后的部門工作和生活奠定了感情基礎(chǔ)，增進(jìn)了友誼。
（三）部門送舊活動。由于準(zhǔn)備充足，活動期間一切按計劃進(jìn)行，活動氣氛熱鬧，達(dá)到了增進(jìn)感情的效果。但由于難以找到10屆全體干事成員都空閑的時間段，所以送舊當(dāng)天有三位10屆干事難以出席。
（四）部門男生節(jié)。雖然由于恰逢部門班徽設(shè)計大賽期間，部門男生節(jié)一推再推，但是部門男生節(jié)活動還算是成功舉辦的。歸功于新干事的積極籌備，男生節(jié)晚會期間活動緊湊有序，活動增進(jìn)部門成員感情的效果明顯。
（二）作品征集。各班學(xué)子集思廣益，充分發(fā)揮創(chuàng)新才能，策劃制作方案，設(shè)計出符合本班特色的班徽作品。由于通知到位，各班宣傳委員都在規(guī)定時間內(nèi)上交各班作品，在11月18日至20日共收到85份參賽作品。
（三）初賽決賽。
11月22日，我部開展班徽設(shè)計大賽初賽評選工作和召開進(jìn)入決賽的參賽者會議。我部邀請分團(tuán)委三位書記和各部門正部長共10人擔(dān)任班徽設(shè)計大賽初賽評委，采用平均計分法最終選出15份優(yōu)秀作品進(jìn)入決賽。由于前期準(zhǔn)備充足，評選工作取得圓滿成功。當(dāng)天下午召開的進(jìn)入決賽的參賽者會議也按計劃完成。但由于在聯(lián)系參賽者過程中出現(xiàn)了無法聯(lián)系現(xiàn)象，加之聯(lián)系時間倉促，導(dǎo)致會議開始時間延遲了幾分鐘。今后我們一定會在時間把握上做得更好，抓緊時間，使工作按期完成。
11月25日，我部于19：30在學(xué)術(shù)報告廳準(zhǔn)時舉行班徽設(shè)計大賽。決賽當(dāng)晚邀請了本學(xué)院老師、藝設(shè)老師等做評委，各參賽者采用創(chuàng)新形式、準(zhǔn)備了精彩的表演及ppt解說展現(xiàn)了班徽的內(nèi)涵和特色，最終評出1個一等獎，2個二等獎，3個三等獎，9個優(yōu)秀獎和一個最佳人氣獎，另外，微博轉(zhuǎn)發(fā)有禮在活動截止日按游戲規(guī)則抽出了2名幸運(yùn)獲獎?wù)撸苍跊Q賽現(xiàn)場頒發(fā)了獎品。由于工作分配合理，前期準(zhǔn)備工作充分，工作人員和物資準(zhǔn)備充足，班徽設(shè)計大賽取得了圓滿成功，得到了吉燕老師的好評。但也存在一些不足，如觀眾進(jìn)場簽到安排不合理，造成入口堵塞等。今后我們會借鑒這些經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷改進(jìn)，使今后的部門活動舉辦的越發(fā)出色！
（一）10月23日舉行部門本學(xué)期第一次常規(guī)技術(shù)培訓(xùn)。此項目是由梁家主負(fù)責(zé)舉行。由于這次培訓(xùn)是本學(xué)期第一次常規(guī)技術(shù)培訓(xùn)，所以除了少數(shù)干事因事請假外，出席培訓(xùn)的新干事都顯得熱情飽滿，積極認(rèn)真，培訓(xùn)現(xiàn)場學(xué)習(xí)氣氛濃厚，而且有四位信息中心的新干事也應(yīng)邀參加了我部的此次培訓(xùn)，促進(jìn)了兩部門的交流，培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期目的。而此次培訓(xùn)的不足之處是因某些干事有課造成不能全員出席，培訓(xùn)存在遲到現(xiàn)象。今后我部會加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，減少甚至杜絕遲到早退現(xiàn)象；挑好培訓(xùn)時間，保證盡量多的干事能參與培訓(xùn)。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好！
白駒過隙，日月穿梭，又見梅開臘底。彈指一揮間，2011年已經(jīng)過去，新的一年即將來臨，在這辭舊迎新、普天同慶之際，我代表網(wǎng)絡(luò)部，向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對網(wǎng)絡(luò)部工作的鼎力支持，向為網(wǎng)絡(luò)部的發(fā)展和壯大奉獻(xiàn)了辛勞與智慧的同事們表示由衷的感謝！我部門今年的業(yè)績離不開大家的幫助和支持，是你們的幫助和支持促使我們快速前進(jìn)?；赝^去這一年，是有意義的、有價值的、有收獲的一年。作為企業(yè)的一名員工，我深深感到了企業(yè)蓬勃發(fā)展的朝氣。在公司領(lǐng)導(dǎo)識明智審、高瞻遠(yuǎn)矚的治理理念下，公司取得突破性的發(fā)展，注重信息化建設(shè)，順應(yīng)時代發(fā)展，創(chuàng)建電子辦公平臺，極大地提高了辦公效率，充分的挖掘了職員的工作潛能，極大地鼓舞了員工的工作熱情?，F(xiàn)將今年來網(wǎng)絡(luò)信息管理部門信息化建設(shè)工作總結(jié)如下：
1、硬件建設(shè)方面。
（1）數(shù)據(jù)中心機(jī)房硬件建設(shè)。
完成中心機(jī)房的改裝，對機(jī)房進(jìn)行了全面規(guī)劃設(shè)置。機(jī)房是網(wǎng)絡(luò)疏通的紐帶，是設(shè)備正常工作的保障，是全新信息化的樞紐。機(jī)房設(shè)置的優(yōu)劣直接關(guān)系到機(jī)房內(nèi)整個信息系統(tǒng)是否能穩(wěn)定可靠地運(yùn)行，因此網(wǎng)絡(luò)信息管理部為了保證各類信息通訊暢通無阻。全面啟用服務(wù)器、交換機(jī)、ups，對機(jī)房設(shè)備機(jī)柜、交換機(jī)、配線架、路由器等進(jìn)行合理地布局，滿足了計算機(jī)、服務(wù)器等各種微機(jī)電子設(shè)備對溫度、濕度、潔凈度、電磁場強(qiáng)度、噪音干擾、安全保安、防漏、電源質(zhì)量、振動和接地等的要求。對整個機(jī)房和服務(wù)器進(jìn)行了定期檢查記錄，并形成機(jī)制。提高了機(jī)房管理、應(yīng)急處理方法。
（2）電腦硬件資源管理。
按集團(tuán)各部門、各分公司需求，規(guī)劃采購電腦及其相關(guān)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，并實施安裝調(diào)試。同時對集團(tuán)老舊電腦及相關(guān)設(shè)備定期巡檢維護(hù)、維修和升級。通過信息化手段，提高硬件的使用效率，降低辦公耗材消耗。
2、軟件建設(shè)方面。
（1）多箭齊發(fā)，樹立達(dá)生集團(tuán)品牌形象，全面加強(qiáng)企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)。為了提高企業(yè)知名度，彰顯公司實力，我們通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強(qiáng)對公司及網(wǎng)站的推廣。（2）建成內(nèi)網(wǎng)工作平臺。
建成oa內(nèi)網(wǎng)工作平臺，通過oa內(nèi)網(wǎng)，及時發(fā)布各部室工作動態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)工作安排等信息，所有的內(nèi)部文件也均通過oa內(nèi)網(wǎng)來進(jìn)行傳輸，既豐富了內(nèi)部信息交流手段，提高了信息共享能力，降低了辦公消耗，想要“跑”，先學(xué)“走”，由此可見，信息技術(shù)由oa的建立開始功能逐步完善，由“簡入繁”。
（3）完成托管型呼叫中心建設(shè)。
在傳統(tǒng)電話服務(wù)的基礎(chǔ)上，400電話服務(wù)的開通，讓傳統(tǒng)方式對咨詢電話監(jiān)。
控和管理不力的問題迎刃而解。
3、安全體系建設(shè)。
（1）信息安全自查。
安全自查，可以有效的發(fā)現(xiàn)我公司信息系統(tǒng)安全建設(shè)的不足與漏洞，我們將對這些問題進(jìn)行歸納總結(jié)，提出整改意見，并以次指導(dǎo)今后的信息安全建設(shè)工作。
（2）安全管理建設(shè)。
為防止個別員工電腦感染病毒及“木馬云”，危害整個局域網(wǎng)絡(luò)的安全，我們網(wǎng)絡(luò)信息管理部對集團(tuán)每臺電腦進(jìn)行安全排查時都逐一登記使用人和對應(yīng)的mac地址及ip，倘若發(fā)現(xiàn)被監(jiān)控的電腦終端異常、ip數(shù)據(jù)及流量過大，阻塞網(wǎng)絡(luò)，影響到其他員工辦公，信息部第一時間對照綁定的mac地址及ip，以確定終端電腦位置，可以快速10秒之內(nèi)掌握問題終端電腦，為排除網(wǎng)絡(luò)故障及穩(wěn)定集團(tuán)辦公環(huán)境，做到精準(zhǔn)執(zhí)行。從根本上防止了因為網(wǎng)絡(luò)阻塞而導(dǎo)致辦公受到影響。
（4）故障管理。
形成標(biāo)準(zhǔn)故障處理流程和程序，對故障的監(jiān)控、排除、報告、總結(jié)等方面進(jìn)行管理加強(qiáng)。
4、網(wǎng)絡(luò)信息化培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)。
（1）對信息化管理中高層，網(wǎng)絡(luò)信息化知識與技能培訓(xùn)，解析管理信息化的誤區(qū)和正確方法。
（2）網(wǎng)絡(luò)信息管理部門內(nèi)部業(yè)務(wù)和知識模塊培訓(xùn)，各種突發(fā)、疑難情況處理培訓(xùn)培訓(xùn)。
5、部門管理。
（1）充分發(fā)動部門每個員工，貢獻(xiàn)自己所掌握的企業(yè)知識，積少成多，聚沙成塔。充分利用知識成果，提高工作效率，減少重復(fù)勞動。依據(jù)知識庫和技能知識需求安排學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，隨時自我充電，成為“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊”。（2）建立it服務(wù)管理體系1）完善網(wǎng)絡(luò)管理制度，推出計算機(jī)管理制度、信息管理制度it軟硬件采購制度、電腦報損制度、電腦維修單制度、機(jī)房管理制度等集團(tuán)相應(yīng)制度，加強(qiáng)管理力度，制定辦公室設(shè)備使用手冊，常見故障問題檢查及處理流程。2）量化信息服務(wù)指標(biāo)，故障維修時間，規(guī)定不同類型故障問題處理時間，3）提高信息服務(wù)水平，定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況的意見反饋調(diào)查，不斷學(xué)習(xí)職業(yè)技能，注重積累，工作態(tài)度方面做到認(rèn)真、仔細(xì)、熱情、周到、增強(qiáng)責(zé)任心。樹立良好部門形象。4）十年樹木，百年樹人，培養(yǎng)人才是長遠(yuǎn)之計，我會矢志不渝地指引和指導(dǎo)員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)和提升本部門員工綜合能力素質(zhì)；組織部門內(nèi)部員工培訓(xùn)，提高部門員工技能和業(yè)務(wù)能力。
今年一年，我部雖然順利圓滿完成了集團(tuán)分交任務(wù)，但由于部門成立時間短，難免存在問題。
首先，由于部門員工比較年輕，經(jīng)驗不足，應(yīng)變能力不強(qiáng)，對一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠妥當(dāng)。
其次，對市場調(diào)研還不夠精準(zhǔn)，今后需加強(qiáng)與相關(guān)單位的緊密溝通與互訪，增強(qiáng)市場預(yù)期，更有針對性的工作，開拓思路，勇于創(chuàng)新，將信息化建設(shè)推向更高的臺階，使公司的信息化建設(shè)走在同行業(yè)的前沿，為公司的快速發(fā)展奠定基石。再次，一些項目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈椖抗芾矸矫娴慕?jīng)驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責(zé)任更加明確、有序地去運(yùn)作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)規(guī)范。
總結(jié)本年度工作的同時，針對集團(tuán)的總體部署和網(wǎng)絡(luò)部的職責(zé)，對來年的工作提出初步的計劃：
2012年度網(wǎng)絡(luò)部的工作是緊緊圍繞在劉董和鄭經(jīng)理年初提。
出的2012年工作重點(diǎn)和組建網(wǎng)絡(luò)部工作計劃展開的，在酒店管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)和各店部門的通力配合下，以務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項改造和維護(hù)工作，有力的保證了集團(tuán)、各店面的正常營運(yùn)。我們每個人都在不斷的總結(jié)中成長、在不斷的總結(jié)中完善自己。彈指之間2012年將要過去,在這將要過去的一年里、在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下嚴(yán)格要求自己，通過自己的不懈努力，較好地完成了自己的本職工作。為使網(wǎng)絡(luò)部的工作進(jìn)一步得到提高，回顧將要過去的一年，現(xiàn)將這一年來的工作情況作簡要的總結(jié)。
一、北京路店方面：
病毒（對部分新型病毒，上報給了殺毒軟件公司以提高殺軟的查殺率），而現(xiàn)在北京路店幾乎看不到計算機(jī)病毒的身影！
在我接手網(wǎng)絡(luò)工作后，從3月初到4月初，店面在將要營業(yè)。
時，各個系統(tǒng)都正常，但是在營業(yè)運(yùn)行中時，總是會出現(xiàn)網(wǎng)路不正常，或是服務(wù)器不正常等這樣或是哪樣的各種莫明奇妙的問題發(fā)生，致使店面相關(guān)人員都懷疑我的工作能力，后經(jīng)過檢查追蹤發(fā)現(xiàn)原來北京路店的網(wǎng)絡(luò)正遭受網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊（有記錄的黑客攻擊達(dá)78次），發(fā)現(xiàn)大多數(shù)時間都在凌晨3點(diǎn)-6點(diǎn)之間進(jìn)行攻擊，并更新后門程序從而達(dá)到長期控制的目的。為了防護(hù)和反擊，我發(fā)動了網(wǎng)絡(luò)自衛(wèi)反擊戰(zhàn)，在那一個月的時間里，我每天都是在機(jī)房里睡覺，同時也做了積極的主動防御，前后正面交峰2次，最后追蹤并鎖定到黑客的具體位置，同時繞過一層硬件防火墻和一層網(wǎng)絡(luò)防火墻成功滲透到對方網(wǎng)絡(luò)主機(jī)系統(tǒng)中，并利用對方的網(wǎng)絡(luò)攝像頭進(jìn)行拍照取證，并發(fā)現(xiàn)對方系統(tǒng)中有一份個人簡歷，對比取證得到的照片與簡歷中的照片，確定系同一人時，我利用網(wǎng)絡(luò)電話拔通了此簡歷中的移動電話，對其發(fā)出警告，從此后就未曾有被入侵的事件發(fā)生。這也證明了我的工作能力和技術(shù)實力！
在此后時間里，為了提高運(yùn)行效率，更換了一批潛在的和己。
發(fā)生故障且無維修價值的電腦主機(jī)和手持機(jī)，這大大的提高了工作效率，且至今運(yùn)行穩(wěn)定！
二、在南湖店方面：在我接手沒有多久，南湖店就開始裝修改造成高檔的商務(wù)餐。
廳了。為此我專門設(shè)計出了一份網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃書，手把手的組建了無線網(wǎng)絡(luò)和有線局域網(wǎng)絡(luò)。在施工中，我們嚴(yán)格要求施工方，在網(wǎng)絡(luò)斷接點(diǎn)，我親自處理，嚴(yán)格把關(guān)接點(diǎn)操作工藝，防止將來使用時會產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)電信號的衰減，在施工完成后，我親自調(diào)試、檢測網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，保證了高質(zhì)量的施工作業(yè)，高質(zhì)量的完成了任務(wù)。在南湖店開業(yè)的近3個月的運(yùn)營中沒有發(fā)現(xiàn)其因網(wǎng)路問題，而產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)問題。這充分的表明了有線系統(tǒng)和無線系統(tǒng)較完美的結(jié)合。在開業(yè)前和試營業(yè)間，經(jīng)常檢查各種系，對有問題的系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整。讓其在短時間內(nèi)達(dá)到最佳工作狀態(tài)。
另外培訓(xùn)了幾名新網(wǎng)管，讓新網(wǎng)管可以較好的完成工作任務(wù)。
和工作量！
三、在上品店方面：
上品的主要工作任務(wù)之一：就是保證集團(tuán)會員卡系統(tǒng)的安全工作，也是我工作中的重中之中，為了保證其絕對的安全，保證其正常的運(yùn)行，我專門對會員系統(tǒng)進(jìn)行檢查并進(jìn)行了全面的硬件系統(tǒng)的更換，同時防范各類網(wǎng)絡(luò)病毒攻擊和防止黑客攻擊，專門安裝了入侵主動防御系統(tǒng)，并在10月至11月初成功的、自動的阻止了網(wǎng)絡(luò)攻擊和黑客攻擊達(dá)158次，保證了會員數(shù)據(jù)資料的安全！
對上品的內(nèi)網(wǎng)也進(jìn)行了各種木馬病毒進(jìn)行了查殺和人工手。
動的清除達(dá)到了625個，同時也對其服務(wù)器進(jìn)行更新，對部分網(wǎng)。
絡(luò)設(shè)備進(jìn)行了更新?lián)Q，讓其工作更穩(wěn)定更長久！。同時前后培訓(xùn)了兩名網(wǎng)管，工作能力都不不錯！
四、五家渠將軍府方面：
這是公司新接手的酒店，網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)相對較為穩(wěn)定，且有專兼職網(wǎng)管，我們對其培訓(xùn)了我公司運(yùn)行系統(tǒng)，到目前為止較為穩(wěn)定。也對將軍府之前的后堂出票系統(tǒng)進(jìn)了維護(hù)（可是每次都會被人拆掉），并成功打印出小票。對前廳電話計費(fèi)系統(tǒng)完全的修復(fù)成功，并能正常計費(fèi)到每個房間。對網(wǎng)管的離任進(jìn)行了全面的交接，對新網(wǎng)管的上任也進(jìn)行了培訓(xùn)和交接。現(xiàn)在情況是：有問題馬上電話聯(lián)系！
五、在大飯店方面，網(wǎng)管做的不錯，我平時只在其休息時進(jìn)。
行工作，沒有較大的事務(wù)。如在下班時間遇到緊急情況，因路程問題，一般都會是由我前去處理。
六、在完成了以上各店面的主要工作外，我還做了以下幾點(diǎn)。
工作：
a、成功破解并應(yīng)用了價值154000元的由中國兵器信息工業(yè)。
集團(tuán)出品的通達(dá)oa-2012在線行政辦公系統(tǒng)，很可惜未好好的利用，也許是因為不用花錢吧,所以公司才不珍惜！
b、對部分電腦進(jìn)行了專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)，特別是對將軍府財務(wù)。
現(xiàn)了該系統(tǒng)運(yùn)行3-5個月（時間是隨機(jī)）后會隨機(jī)自我損壞（業(yè)內(nèi)稱為系統(tǒng)自殺），并報錯誤，并要求輸入糾錯碼等問題現(xiàn)象！d、按公司財務(wù)批示對各店面進(jìn)行修改菜譜調(diào)菜價！
今年網(wǎng)絡(luò)部的工作在劉董及鄭經(jīng)理的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。本年度全體網(wǎng)絡(luò)部人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，來年的任務(wù)會更重，壓力會更大，還有很多的事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析。積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新。從而百尺竿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章，提高酒店的運(yùn)營效率，為酒店提供一個穩(wěn)定、便捷的信息平臺。
網(wǎng)絡(luò)支持部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持、關(guān)懷和幫助下，本著公司提出的勤奮務(wù)實，開拓創(chuàng)新，以人為本，規(guī)范服務(wù)的管理、經(jīng)營理念，圍繞以我校本科。
教學(xué)。
水平評估為中心的各項工作，用科學(xué)的發(fā)展觀，按照職責(zé)分工和工作目標(biāo)，恪盡職守，扎實工作，基本上完成了年度工作計劃和上級組織、領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。當(dāng)然也存在一定的問題，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：主要工作：
1、對公司各部門的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，解決突發(fā)問題。
2、對各單位辦公電腦進(jìn)行維護(hù)與系統(tǒng)的升級。
3、對網(wǎng)站整體及頁面的維護(hù)與更新。
4、對各單位新聞的采編工作，尤其是下半年注入專業(yè)人才，新聞采編、網(wǎng)站新聞通知的刊發(fā)工作走上軌道，及時、準(zhǔn)確地發(fā)布信息。
5、春節(jié)過后，利用假期，完成超市考勤工資系統(tǒng)的開發(fā)，經(jīng)過多次的升級，能夠?qū)崿F(xiàn)考勤的基本要求，將來會根據(jù)新需求進(jìn)一步升級。
6、五一期間，公司開通校園網(wǎng)，著手開始籌建公司網(wǎng)頁，月末正式開通，能夠起到對外宣傳、交流、溝通后勤服務(wù)工作，加強(qiáng)后勤各項工作管理，完善后勤網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。
7、為適應(yīng)江南師大超市經(jīng)營范圍的擴(kuò)大、收銀網(wǎng)點(diǎn)的增加，經(jīng)過對原超市管理系統(tǒng)的分析，可以對原系統(tǒng)進(jìn)行利用，最后開發(fā)出超市管理前臺，保證超市管理系統(tǒng)多網(wǎng)點(diǎn)的使用。
8、認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項，能夠做到時時以公司利益為中心進(jìn)行開展工作。工作不足：
1、江北超市收銀網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的分布面積大，計算機(jī)操作人員水平不一，使有些網(wǎng)點(diǎn)出問題，不能及時解決，但基本上沒有影響銷售。
2、由于江北超市數(shù)據(jù)庫過大，以及網(wǎng)點(diǎn)多，問題多，遇到斷網(wǎng)后，有數(shù)據(jù)重復(fù)現(xiàn)象的發(fā)生，最后都根據(jù)實際帳目進(jìn)行處理。
3、有些部門反映因為人為原因數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題，最后經(jīng)過相關(guān)部門核帳，基本上能查出相應(yīng)的原因，即使有的未查明，但根據(jù)收支平衡原理，仍可查明。
4、江北超市考勤異常問題在軟件系統(tǒng)上沒能查出原因，在此做檢討。
5、由于網(wǎng)點(diǎn)多，后勤各中心單位辦公室分散，對有些單位的辦公電腦的系統(tǒng)維護(hù)不能夠及時。
經(jīng)驗總結(jié)：
1、一切工作的出發(fā)點(diǎn)都是以公司利益為中心，只有這樣才能把工作做得更好。
2、在飛速發(fā)展的信息時代，只有不斷完善自身的知識結(jié)構(gòu)，才能適應(yīng)這個超高速發(fā)展的信息時代，才能承擔(dān)得起網(wǎng)絡(luò)支持部的各項工作。
3、深入分析網(wǎng)絡(luò)故障成因，徹底解決問題，減少網(wǎng)絡(luò)出錯誤率。
4、掌握一手材料，才能準(zhǔn)確、及時地報道新聞。篇四：2014年it網(wǎng)絡(luò)信息部年終總結(jié)2014年年終工作總結(jié)2014年轉(zhuǎn)瞬即逝，即將迎來新的2015，過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個部門的配合下，我順利完成了2014年度工作。
為保障各部門工作的順利開展，保證系統(tǒng)穩(wěn)定以及技術(shù)支持是網(wǎng)絡(luò)信息部的首要任務(wù)。現(xiàn)將本年度信息化建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、軟件建設(shè)方面。
1、多箭齊發(fā)，樹立正泰隆形象，全面加強(qiáng)企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)。
為了提高企業(yè)知名度，彰顯公司實力，打造一個專屬正泰隆的b2b網(wǎng)站勢在必行，目前已以12月底初步完成網(wǎng)站框架制作，具體內(nèi)容的填充還需在接下來的時間一一完善；接下來我們需要通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強(qiáng)對公司及網(wǎng)站的推廣。
3、機(jī)房服務(wù)器架設(shè)、維護(hù)。
公司出于需要，機(jī)房硬件服務(wù)器變動，導(dǎo)致大部分服務(wù)器軟件需重新架設(shè)、安裝調(diào)試及維護(hù)，包括郵箱服務(wù)器，web服務(wù)器，財務(wù)erp系統(tǒng)。
二、安全體系建設(shè)。
1、信息安全自查。
安全自查，可以有效的發(fā)現(xiàn)公司信息系統(tǒng)安全建設(shè)的不足與漏洞，將對這些問題進(jìn)行歸納總結(jié)，提出整改意見，并以次指導(dǎo)今后的信息安全建設(shè)工作。
2、安全管理建設(shè)。
為防止計算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險，為了加強(qiáng)對計算機(jī)病毒的預(yù)防和治理，保護(hù)計算機(jī)信息系統(tǒng)安全，保障計算機(jī)的正?？焖俜磻?yīng)，選擇了適合公司的360安全衛(wèi)士企業(yè)版，有效地保證了局域網(wǎng)絡(luò)間的數(shù)據(jù)快速準(zhǔn)確傳送。自動檢測掃描并查殺病毒、自動修復(fù)漏洞及自動升級至最新版。
3、故障處理。
對日常公司電腦、網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)工作形成標(biāo)準(zhǔn)故障處理流程和程序，對故障的監(jiān)控、排除、報告、總結(jié)等方面進(jìn)行管理加強(qiáng)。具體流程已經(jīng)實行。
三、其他方面。
在新的一年中,為了更好的實現(xiàn)為各部門服務(wù)的目標(biāo)；對所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)的管理比上一年有了更高的要求和提升，確保網(wǎng)絡(luò)正常穩(wěn)定有效地運(yùn)轉(zhuǎn)，以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確安全。2015年的大致工作計劃為：
1、公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況有待改進(jìn)，繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹?BR> 2、3、結(jié)合公司的發(fā)展，加強(qiáng)信息化建設(shè),努力實現(xiàn)辦公自動化和管理信息化。
一年來，網(wǎng)絡(luò)部始終把用心服務(wù)放在重要位置，努力提高維護(hù)綜合素質(zhì)，按照省州公司維護(hù)工作指導(dǎo)意見及相關(guān)要求，確立了清晰的工作思路。結(jié)合自身實際，確立了以防為主、防治結(jié)合、綜合治理的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作思路，嚴(yán)格執(zhí)行上級業(yè)務(wù)主管部門的各項決定和任務(wù)，努力爭取各項指標(biāo)達(dá)到公司要求和制定的標(biāo)準(zhǔn)。
一、本年度工作業(yè)績。
今年以來，網(wǎng)絡(luò)部加強(qiáng)維護(hù)人員技術(shù)學(xué)習(xí)，克服困難，各方面工作都取得了新的進(jìn)展。進(jìn)一步加強(qiáng)了維護(hù)基礎(chǔ)建設(shè)。按照“用心服務(wù)、以質(zhì)為本、科學(xué)管理、追求卓越”的目標(biāo)，認(rèn)真加強(qiáng)維護(hù)基站建設(shè)，以用心服務(wù)為本、工作第一、團(tuán)隊講原則、個人講風(fēng)格，切實的落實了民主集中制原則。部門形成了強(qiáng)大的凝聚力，從而建設(shè)了一個團(tuán)結(jié)進(jìn)取、高效運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)工作機(jī)制。
1.基站維護(hù)工作業(yè)績：
（1）基站巡檢方面。深入開展了基站巡檢工作，全年平均巡檢率達(dá)到95%，在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時上報，努力爭取包括設(shè)備故障、門鎖安全和土建工程等問題及安全隱患得到及時和有效的解決。
（2）故障處理方面。加強(qiáng)對設(shè)備故障的重視，同時不斷的增強(qiáng)維護(hù)人員的技術(shù)水平，對巡檢工作的深入，設(shè)備故障率同比上年有效下降。
（3）投訴處理方面。積極配合客戶網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)故障處理，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，爭取接訴一起解決一起，全年投訴接單率、處理率100%。
（4）應(yīng)急發(fā)電方面。積極全力保障基站應(yīng)急發(fā)電，提高應(yīng)急發(fā)電時效性和快捷性，不斷完善應(yīng)急發(fā)電機(jī)制，大力保障發(fā)電機(jī)的安全運(yùn)行，全年因發(fā)電不及時引起的基站退服有明顯的降低。
（５）集團(tuán)客戶協(xié)助技術(shù)支援方面。多次協(xié)助各集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)進(jìn)行了故障處理和技術(shù)援助，全力發(fā)展公司集客專線及ims等業(yè)務(wù)。
（６）基站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行客戶標(biāo)準(zhǔn)化基站建設(shè)，提升基站標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量，全縣基站標(biāo)準(zhǔn)化得到進(jìn)一步發(fā)展，2014年lte、無線網(wǎng)工程計劃共新建lte、td、2g基站（含共址）65個，ptn優(yōu)化站點(diǎn)50個，改型擴(kuò)容10個，極大的優(yōu)化和改善了分公司現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行環(huán)境，大大提升了4g市場競爭力。2.基礎(chǔ)建設(shè)業(yè)績：
（1）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面。按照州公司班組文化建設(shè)要求進(jìn)行了全方位標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，有效提高了員工工作環(huán)境和工作方式。
（2）發(fā)電臨時人員的管理方面。建立了發(fā)電臨時人員聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，不斷的提高應(yīng)急發(fā)電的時效性，培養(yǎng)了發(fā)電臨時人員基本發(fā)電技術(shù)能力，增強(qiáng)了維護(hù)站對基站防盜安全和遠(yuǎn)程信息的掌控。
（3）維護(hù)人員的技術(shù)和職業(yè)道德的培訓(xùn)方面。重視并積極改進(jìn)技術(shù)資料、不斷建設(shè)和改造技術(shù)流程，及時和維護(hù)人員交流制定培訓(xùn)方案，加大電源、傳輸、bts的設(shè)施培訓(xùn)力度，為基站安全穩(wěn)定運(yùn)行和應(yīng)急故障處理提供技術(shù)保障。
（4）財務(wù)管理方面，結(jié)合自身特點(diǎn)，建立，建全資金臺帳，做到每一分錢都記錄在案，每一筆帳都清清楚楚。
（5）客戶關(guān)系方面。建立了良好的客戶關(guān)系，相互協(xié)助相互協(xié)調(diào)，不斷的提升客戶對我們的信任度，一直以來受到客戶一致好評。
二、本年度工作中的體會。
1、加強(qiáng)員工思想意識。進(jìn)一步加強(qiáng)維護(hù)人員的思想意識和時間觀念，杜絕維護(hù)人員拖延、懶散的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)惜時如金的精神。及時加強(qiáng)員工交流，加深團(tuán)隊感情，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。引導(dǎo)員工增強(qiáng)進(jìn)取心和上進(jìn)心，讓員工自主發(fā)揮所長，增強(qiáng)企業(yè)文化。宣傳發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，引導(dǎo)激發(fā)員工個人價值觀念。
法可循、有則可守的管理制度。建全維護(hù)工作流程和災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，在維護(hù)工作和應(yīng)急災(zāi)害時做到領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，員工結(jié)合自已實際情況按章辦事，不浪費(fèi)處理時間、人力資源和物資材料。
三、本年度工作中存在的問題。
由于各方面的原因，工作中還存在一些困難和不足:。
1、思想意識和創(chuàng)新程度不夠。隨著通信時代和信息產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步深化，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，部分員工思想認(rèn)識、技術(shù)能力、工作水平等各方面還不能跟上當(dāng)前形勢的發(fā)展變化。工作缺乏主動性、創(chuàng)造性、前瞻性，習(xí)慣于傳統(tǒng)思維定位和工作方式，給工作帶來了被動。
2、維護(hù)資金十分緊缺，在日常維護(hù)中維護(hù)資金跟不上維護(hù)工作的需要，不斷的因資金問題影響到維護(hù)工作的開展，在與到突發(fā)事件時，由于維護(hù)資金的不足，造成維護(hù)工作不能及時進(jìn)行。
四、明年工作計劃。
1、加強(qiáng)維護(hù)組織管理，確保完成網(wǎng)絡(luò)各項任務(wù)。強(qiáng)化維護(hù)工作意識，牢固堅持安全生產(chǎn)第一，合理安排各項工作計劃，精心維護(hù)，抓好協(xié)調(diào)，確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成各項任務(wù)。切實抓好落實基站巡檢、設(shè)備維護(hù)和標(biāo)準(zhǔn)化整改工作，確保不發(fā)生任何問題。
2、要加大應(yīng)急工作力度，全面完成各項應(yīng)急維護(hù)工作，狠抓應(yīng)急發(fā)電工作，要進(jìn)一步加強(qiáng)基站電力的專項治理、基站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度。同時加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的分析和預(yù)測，預(yù)防基站設(shè)備故障和安全事故的發(fā)生。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)維護(hù)人員專業(yè)技術(shù)及工作道德學(xué)習(xí)，從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)，提高維護(hù)人員的素質(zhì)和能力，更好地適應(yīng)工作要求。加強(qiáng)管理和技術(shù)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方式方法，努力提高網(wǎng)絡(luò)部人員的職業(yè)道德素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高人員理論知識、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。認(rèn)真落實省州公司的各項規(guī)章制度，加強(qiáng)基層維護(hù)工作管理，樹立良好形象，形成良好的作風(fēng)習(xí)慣。
五、建議。
一、建議加強(qiáng)員工技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)力度，組織培訓(xùn)制度機(jī)制，不斷提升人員素質(zhì)，增強(qiáng)人員思想意識，培訓(xùn)人員創(chuàng)新能力和實踐動手能力。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇九
20xx年又匆匆忙忙的過完了，時間總是在不知不覺中悄悄地從我們身邊溜走，青春的美好年華就是在不經(jīng)意間悄悄穿梭過我們的生命，青春是短暫的，要是不好好把握一輩子就會平庸、碌碌無為?？晌也幌肽敲雌接?，我也不想那么平凡、那么平淡。我相對來說比較內(nèi)向，但是我有一顆不甘平庸的心。人的一生，也就這么短暫，怎樣度過都是一生，我相信大家肯定都希望過的更好，都希望自己成功，我也一樣，可能是年少輕狂的原因，可能有的時候會心高氣傲，現(xiàn)實有時候總是讓人感到無奈，有悲有喜，有苦有甜，這才是真真正正的生活。
這個月我的工作是修改工廠互聯(lián)網(wǎng)，看似簡單的修改的確比較耗時，這個月我開始漸漸的了解了些機(jī)床的知識，因為畢竟是干的這行，所以就應(yīng)該了解，或者我們這個專業(yè)的門檻相對來說稍高一些吧。那天聽嫂子提到一個女業(yè)務(wù)員蘇曉捷，她不是學(xué)這個專業(yè)的，但是人家依然干的很好。我當(dāng)時挺納悶，她不是學(xué)這個專業(yè)的不懂機(jī)床怎么跟客戶談呀，嫂子說她就報個價，然后拿資料。其實有時候想想不懂機(jī)床看著那個參數(shù)，大概的內(nèi)容應(yīng)該也都能說上來，但是如果我們沒見過這個設(shè)備怎么工作的或者沒下過工廠的話，肯定會對這個機(jī)床是怎樣工作的有一些陌生。她肯定也是一點(diǎn)一滴的積累起來的，再加上人家比較有心、智慧，所以干的就比較好。同樣都沒有專業(yè)知識，同樣都是慢慢的積累，真是感到慚愧啊，我也會努力的。
20xx年我們網(wǎng)絡(luò)部又簽合同了，飛哥的加入使網(wǎng)絡(luò)部在機(jī)床知識上比較專業(yè)了，其中有一個合同是王經(jīng)理幫忙簽的。上天似乎有些眷顧網(wǎng)絡(luò)部，可能是又想給網(wǎng)絡(luò)部畫個圓滿的句話吧，12月29號，有兩個外國人(俄羅斯的)和一個中國翻譯過來了，要采購設(shè)備的公司在山東，公司規(guī)模應(yīng)該不小，小孔他們在忙，正好今天李公子在這邊幫忙接待的，李工就是狠，約好明天一塊去吃頓飯，明天差不多應(yīng)該能簽合同。這兩個外國人說的俄語我們真是一點(diǎn)也聽不懂，這不說一國話溝通就是有障礙。這兩個外國人除了會說俄語外還會說英語，但是機(jī)床方面的知識如果用英語來講的話這個恐怕難度就大了，今天來的翻譯看著參數(shù)后邊的內(nèi)容說有些文字性的東西他也翻譯不出來。我們這好長時間不溫習(xí)英語的人也只會說一些很皮毛的東西。
12月份我們網(wǎng)絡(luò)部又來了新同事，之前還有兩個呆的不到兩天就走了，目前我們網(wǎng)絡(luò)部一共是五位新人，這五位新人的加入使我們網(wǎng)絡(luò)部顯現(xiàn)出生機(jī)與活力，不再只是平時啪啪啪噠噠噠按鍵盤的聲音了，人多的時候我們這也開始熱鬧起來了。熱熱鬧鬧的工作氛圍，和諧的工作氛圍才像一個溫馨的大家庭，該嚴(yán)肅的時候嚴(yán)肅，該認(rèn)真的時候認(rèn)真，該娛樂的時候娛樂!
回顧過去，展望未來，這句話真熟悉，歷史上這句話也是經(jīng)常提，再過幾天就是元旦了!在這里提前祝大家元旦快樂!祝公司來年再輝煌業(yè)績!
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇十
首先，根據(jù)前任干部的工作經(jīng)驗及工作的實際情況，我部進(jìn)行了一系列整改。其次，配合各部門工作，安排干事及時獲取資料，了解活動全過程，為各部門后期成果展出提供圖片或文字資料。
（二）培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)，掌握專業(yè)技能。
除此以外，我部定期舉行例會，進(jìn)行干事之間的專業(yè)知識交流。再者，我部還組織干事聚會。一是促進(jìn)彼此交流，二是在此過程中完善工作。
（三）協(xié)助社團(tuán)活動，在實踐中完善技能。
本學(xué)年以來，我部門成員除按時按質(zhì)完成本職工作，不定時參與部門培訓(xùn)課，也充分利用其他機(jī)會不斷鍛煉自我，提升自我。
學(xué)期伊始，我部協(xié)助社團(tuán)納新，為各大社團(tuán)制作納新展板和海報以及宣傳單。如猗蘭社團(tuán)的納新和周年慶活動、儀+儀社團(tuán)納新活動等。
（四）部門建設(shè)與交流。
對于任何一個集體，團(tuán)隊精神是非常重要的。在團(tuán)結(jié)的集體中的工作總是愉快。在部門活動中，我們盡量安排合作機(jī)會。讓干事在一同合作的過程中認(rèn)識對方，熟悉對方，促進(jìn)部門成員之間的交流。我部積極支持各部門工作。為組織部所舉辦的“一站到底”活動提供展板以及視頻制作支持；為勞衛(wèi)部的宿舍文化節(jié)活動制作展板；為學(xué)習(xí)部的“遠(yuǎn)離手機(jī)”活動制作展板；為我院與信傳學(xué)院舉辦的運(yùn)動會制作展板；為營銷大賽活動制作展板；為文藝部的小品話劇大賽制作展板及海報等等。
在團(tuán)總支工作匯報過程中，我部積極整理資料，并為工作匯報制作了ppt。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇十一
關(guān)于醫(yī)院論壇的維護(hù)，主要工作內(nèi)容如下：
2、保持工作場所環(huán)境整潔，工作時間不能大聲喧嘩。
3、休息需提前一天與科負(fù)責(zé)人申請，不可未經(jīng)科負(fù)責(zé)人允許隨意休息。
4、禁止使用電腦私自下載與工作無關(guān)的文件。
5、工作中做好本科室本崗位的保密工作，保護(hù)好個人、醫(yī)院的隱私。未經(jīng)允許，不得將醫(yī)院的內(nèi)部消息泄露給與醫(yī)院無關(guān)的人員。
6、上班期間禁止吃零食，擅自離崗。
7、要熟練掌握醫(yī)星his系統(tǒng)、醫(yī)保軟件、眼鏡軟件、led電子屏軟件、電腦、打印機(jī)的使用和維護(hù)等。
（一）機(jī)房管理。
（1）掌控機(jī)房數(shù)據(jù)通信電纜布線情況，在增減設(shè)備時確保布線合理，管理維護(hù)方便；
（2）掌管機(jī)房設(shè)備供電線路安排，在增減設(shè)備時注意負(fù)載的合理配置；
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇十二
我們從事的完全免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)教育，前無古人，功在當(dāng)代，利在千秋。它是一項長期的系統(tǒng)工程，需要我們每個朋友的努力與付出，同時需要我們的共同奮斗、不懈的努力。
要建立一支敬業(yè)精神強(qiáng)，教學(xué)經(jīng)驗豐富，老、中、青比例相結(jié)合的優(yōu)秀教師隊伍。充分發(fā)揮老教師和骨干教師的作用，積極培養(yǎng)、大膽使用新教師。樹立品牌意識，充分利用網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)優(yōu)勢、重視和發(fā)揮名校、名教師的作用。逐步實現(xiàn)各專業(yè)、每門課程都有名教師和骨干教師執(zhí)教。全校上下擰成一股繩，各司其責(zé)，各盡所能，全面開花，力爭辦出有自己特色的示范學(xué)校，并在新浪中國老三屆網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的學(xué)區(qū)里發(fā)揮重要輻射作用。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇十三
1、20xx年9月，網(wǎng)絡(luò)大學(xué)完成了由碧聊遷來新浪的遷址工作。我們也從一個教室，發(fā)展為可以12個教室同時視頻上課，同時具有新先進(jìn)條件的視頻教室，實現(xiàn)了我們在三年前想都不敢想事情，徹底改變了過去教室單一，容量小嚴(yán)重不滿足大家學(xué)習(xí)需要的局面。學(xué)校應(yīng)用了先進(jìn)的教學(xué)條件，硬件設(shè)施全面提升，這是20xx年學(xué)校發(fā)展史上的一件大事。在新浪合作電信2—中國老三屆（教學(xué)）專區(qū)里，我們除了有11間教室（含轉(zhuǎn)播室），同時，我們在新浪vip網(wǎng)通租購了一視頻教室，保證了學(xué)校上課的分類使用。
2、網(wǎng)站購買了自己的服務(wù)器，保證了學(xué)校空間的基本使用。三年來，我們一直是購買空間，但隨著學(xué)校的發(fā)展，學(xué)生的增多，作品和作業(yè)量的大幅度增大，空間費(fèi)用負(fù)擔(dān)一直在困繞著我們，學(xué)校只好采取刪除作業(yè)的方法來解決空間不足的問題。20xx年8月，經(jīng)過反復(fù)調(diào)查研究，多方比較，我們購買了自己的服務(wù)期并完善地進(jìn)行了托管，同時，與托管單位簽定了年托管合同，這樣就基本保證了學(xué)校的空間使用，同時也為網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、按照有關(guān)規(guī)定完備了網(wǎng)站備案手續(xù)，實現(xiàn)了網(wǎng)站和學(xué)校發(fā)展的合法化。根據(jù)國家最新規(guī)定，我們向中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部登記申請非經(jīng)營性信息服務(wù)備案申請，20xx年6月，已經(jīng)獲得通過，備案序號:《滇icp備05002542號》。同年12月，我們注冊辦理了由中華人民共和國民政部門簽發(fā)《中國老三屆信息推廣服務(wù)中心》的登記證書，具備了單位法人資格。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇十四
匆匆又是一年，走過忙忙碌碌的一年，其中有許多的艱辛，但更多的還是快慰：我們又走過了充實平安的一年?；貞浺荒陙恚c(diǎn)點(diǎn)滴滴在腦中流過。
一、好春節(jié)前后的服務(wù)工作春節(jié)前后是大量的資金投放與回籠，集中的體現(xiàn)就是現(xiàn)金的投放與回籠，春節(jié)前為了滿足客戶對現(xiàn)金的需要量，每天從人民銀行取款，投放了將近2億，春節(jié)一過馬上就是大量的現(xiàn)金回籠，僅春節(jié)后的第一天，我們加班加點(diǎn)，向人民銀行繳存了5500萬現(xiàn)金，減少庫存現(xiàn)金量，增加了利息收入。同時在最忙的節(jié)前做好柜面服務(wù)，如增加柜口，加強(qiáng)咨詢與查詢工作，保證客戶資金的順利與快速。新的一年即將到來，我們將妥善安排好這項工作。
二、完成好會計結(jié)算部布置下達(dá)的各項工作、1、在會計結(jié)算部的安排下，我們進(jìn)行了前后6次本外幣帳戶的清理工作，對閑置不用的內(nèi)部及表外帳戶進(jìn)行了清理，以達(dá)到降低資源占用的可能。
2、個人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)經(jīng)過多次的測試及數(shù)據(jù)的核對后順利上機(jī)。
3、做好商業(yè)銀行代理簽發(fā)銀行匯票的集中工作，從3月1日開始，商業(yè)銀行代理我行簽發(fā)銀行匯票的工作由東門工行統(tǒng)一辦理，我行與商業(yè)銀行做好了原有機(jī)具及重要空白憑證的交接手續(xù)。
4、市分行對帳中心已成立，以后所有的開戶單位對帳單由對帳中心統(tǒng)一寄發(fā)，而科技部門不能夠?qū)㈦娔X中的單位信息與開戶銀行及帳號建立對應(yīng)關(guān)系，需要由各開戶行對所有帳戶的信息進(jìn)行錄入，營業(yè)部有著2000多的帳戶，其中有1000多的小帳戶，客戶信息的采集有著一定的難度，而能做錄入工作的電腦數(shù)量也有限，我們在不增加加班天數(shù)的情況下要求有關(guān)員工班前班后的加強(qiáng)工作，順利完成任務(wù)。
5、實時清算程序自去年7月份上機(jī)始我行一直存在著問題，經(jīng)多次的核對及查找均未能發(fā)現(xiàn)問題，沒能找出問題的根源，經(jīng)與市分行科技部門林振良總經(jīng)理聯(lián)系，再經(jīng)過多次的核查，才發(fā)現(xiàn)我們后參加的四個支行在上機(jī)時市分行忘加了一個帳號，而我行在四個支行中又是支付密碼器出售最多同時業(yè)務(wù)量也是最多的行，對此問題就特別的突出，扣分也最多，自此項問題查出修改后我們的工作再沒被扣分。
6、清理了146戶長期不動帳戶轉(zhuǎn)入久懸未取，金額達(dá)元，同時將筆久懸未取款轉(zhuǎn)入營業(yè)外收入。
三、
抓服務(wù)質(zhì)量，保證各項業(yè)務(wù)的順利開展。
1、盡可能的利用各種結(jié)算辦法為客戶想辦法，如永大公司預(yù)報提取一筆500萬元的現(xiàn)金，負(fù)責(zé)任的管庫員想到這么大的金額也許可以有別的結(jié)算方式而向經(jīng)理匯報，我們主動與客戶聯(lián)系，了解到這筆資金是拿到寧波驗資所用，我們建議客戶不取現(xiàn)金而代以其他方式，這個辦法也正合客戶意愿，于是我們當(dāng)天便為客戶辦理了此項業(yè)務(wù)，讓客戶感到滿意。
2、為更好地服務(wù)于客戶，從3月12日開始，原城中所所有柜員的網(wǎng)點(diǎn)號已更改為3300網(wǎng)點(diǎn)，同時為了工作上的方便，對atm機(jī)的網(wǎng)點(diǎn)號在市分行的同步進(jìn)行下也進(jìn)行了更換，因城中所設(shè)施上的局限，未能將業(yè)務(wù)同時整合，只是將出納收款工作先期與儲蓄專柜一起營業(yè)。同時，將原儲蓄庫房與大庫合并成了一個庫房進(jìn)行統(tǒng)一管理。在合并的初期，曾產(chǎn)生過許多的矛盾，但在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，為我們配備了必須的軟硬件，初步整合已經(jīng)成功，但離市分行要求的會計核算一體化還是有很大的距離。
3、電子銀行自7月份下放到各支行自行處理。這項業(yè)務(wù)市分行沒有進(jìn)行專門的培訓(xùn)，我們對照文件摸索著邊問邊做，終于將業(yè)務(wù)平穩(wěn)開展起來，并且與8月份通過市分行的專項檢查，但因未及時與監(jiān)督中心溝通將此項業(yè)務(wù)納主事后監(jiān)督被內(nèi)控檢查扣分，現(xiàn)已整改。
4、外匯匯出匯款系統(tǒng)經(jīng)過7次的測試于8月底上機(jī)，于9月份完成了海關(guān)報關(guān)單上網(wǎng)核查的系統(tǒng)轉(zhuǎn)移工作。同時，按外匯制度上的要求增加了人員配備，更好服務(wù)于客戶。
5、自5月份開始向市分行提出了atm清分機(jī)的需求，因各種原因不能解決的情況下，二名atm人員盡心盡責(zé)地做好手工剔鈔工作，保證atm的正常運(yùn)行。
6、因各網(wǎng)點(diǎn)反映上班時間不能正常，于7月份開始由管庫員提早到7：10到行開庫，業(yè)務(wù)人員提早出發(fā)，以保證各網(wǎng)點(diǎn)的正常營業(yè)。
四、配合做好行里的服務(wù)工作及工會工作。
1、對各部門提出的要求及時解決，如公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、個人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的，我們及時安排人員予以解決。
2、做好學(xué)校收費(fèi)及彩票收費(fèi)工作，安排出收費(fèi)人員，并加班加點(diǎn)完成了全部的現(xiàn)金清點(diǎn)與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印。
3、協(xié)助其他部門做好個人住房公積金貸款業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)移行及信貸臺帳的錄入工作。
4、配合市分行會計結(jié)算處做好對國庫資金入庫劃解的程序修改，提出存在的不足及需求，正確程序于9月份通過，并迅速在各行運(yùn)用，打破實時劃解稅款只有工行不行的說法。
5、4月份與地稅聯(lián)手上了實時扣稅系統(tǒng)，經(jīng)過二個月的艱辛，6月份實現(xiàn)了無差錯，終于可以說成功了。但因nova系統(tǒng)的升級而帶來一些麻煩，有些業(yè)務(wù)還將與財政再次聯(lián)系。
6、12月19日財政大樓搬遷，核算中心隨之搬遷，為做好服務(wù)工作，我們挑選了業(yè)務(wù)素質(zhì)好的員工為他們服務(wù)，且未向行里要求增加人員的情況下，給核算中心多配備了一人以更好地做好服務(wù)，保證工作順利開展。
7、配合工會多次安排人員到各行傳授業(yè)務(wù)技能。
8、對歷年的檔案進(jìn)行了整理并準(zhǔn)備將其中的一個檔案室出讓。
9、積極參加工會組織的各項活動，在慶三八演講比賽中華青卿、馮曉曉得到了第一、二名的好成績。
五、繼續(xù)加強(qiáng)制度執(zhí)行工作，防范風(fēng)險。
1、對上門收款人員重新進(jìn)行資格審查、登記，上門收款工作也是市分行多次強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格要求的重要崗位，自3月份業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一由營業(yè)部管理，5月份又增加了一條臨港分理處的線路，在此之后，我們多次召開業(yè)務(wù)員會議，理順工作。但臨近年終，人事部門要對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行一次輪崗，將會對業(yè)務(wù)有一些影響。
2、市分行出臺的新規(guī)定及時組織柜組長進(jìn)行學(xué)習(xí)，及時傳達(dá)到每個柜員對工作上的不足及時請會計結(jié)算部進(jìn)行指導(dǎo)，努力做好工作。
3、請市分行童國祥老師對金庫的密碼進(jìn)行更換，執(zhí)行制度規(guī)定的一年一換。
4、嚴(yán)格差錯懲罰措施，自5月下旬以來，差錯有了明顯的減少。同時，配合好市分行“掃雷工程”的檢查，檢查組提出了我們工作中的不足，同時也對我們的工作作出了一個好的評價。但在8月份我們對一部分人員主要是臨柜人員進(jìn)行了一些輪崗，導(dǎo)致8月份的差錯有所提高，但我們不能因為差錯而不敢動作，到9月份人員穩(wěn)定后差錯有了明顯的減少。同時我們在11月份與每一個柜員簽訂目標(biāo)責(zé)任書，明確雙方的責(zé)任，共同做好營業(yè)部的工作。
六、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、由業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的員工分會計、儲蓄、外匯對營業(yè)部及各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)講解培訓(xùn)，對這次的綜合柜員考試有了很大的幫助。
2、聯(lián)系點(diǎn)鈔機(jī)推銷商，對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了一次點(diǎn)鈔機(jī)最基本簡單的一些修理知識培訓(xùn)，以得高點(diǎn)鈔機(jī)的利用率，延長點(diǎn)鈔機(jī)的使用壽命。
3、組織人員到各網(wǎng)點(diǎn)對捆鈔的標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行了一次面對面的交流，oilpaintingsforsaleonline提高了各網(wǎng)點(diǎn)的捆鈔水平，從而減少重復(fù)勞動，加快了資金入庫(人行)速度，提高資金利用率，增加經(jīng)濟(jì)效益。但是因我行人員變動較大，看似簡單的捆鈔，但我行已很少有人能達(dá)到人民銀行的標(biāo)準(zhǔn)了。
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網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇十五
一年來，喜歡和熱愛網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的朋友逐步增多，在大家的積極聯(lián)系下，20xx年11月3日，湖北人民廣播電臺直播了題目為《人生的價值在于奉獻(xiàn)》的采訪，擴(kuò)大了學(xué)校知名度。同時，為網(wǎng)絡(luò)大學(xué)發(fā)展自愿捐款的朋友逐漸增多。20xx年有位朋友為支持網(wǎng)站和學(xué)校建設(shè)捐款，我們對他們的幫助支持和信表示感謝。
老師和朋友們：一年來，在網(wǎng)絡(luò)大學(xué)全體師生的一致努力和共同營造下，中國老三屆網(wǎng)絡(luò)大學(xué)有了迅速的發(fā)展和進(jìn)步，我們的學(xué)習(xí)環(huán)境有了很大的改善，我們的學(xué)習(xí)教材問世，我們學(xué)習(xí)的課程不斷豐富，參加學(xué)習(xí)的朋友越來越多，老師和管理隊伍更加完善，一切成績的取得都在鼓舞我們繼續(xù)努力，爭取把各項工作做的更好。
成績應(yīng)當(dāng)歸功于全體朋友的努力。20xx年我們?nèi)〉玫某煽凅w現(xiàn)了一個真理，那就是，眾人拾柴火焰高，人心齊，泰山移，中國老三屆網(wǎng)絡(luò)大學(xué)正在以更新更高的姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，我們的學(xué)習(xí)的平臺，已經(jīng)上了一個新臺階。這里不僅僅是一間網(wǎng)絡(luò)聊天室了，他已成為我們經(jīng)常上網(wǎng)朋友的一個溫馨的家園，在這里我們可以學(xué)到很多知識。也培養(yǎng)下一代科技人才做出了貢獻(xiàn)。這里沒有銅臭的污染。
這里是一方凈土，這里是一片白云飄飛的藍(lán)天！
成績應(yīng)當(dāng)歸功于全體老師，班長和管理們的辛苦勞動，同時還有很多工作在幕后的朋友們。他們整理教材，整理錄音，介紹宣傳網(wǎng)絡(luò)大學(xué)，使更多的朋友了解學(xué)校，認(rèn)識學(xué)校，熱愛學(xué)校做了很多努力。
在總結(jié)一年工作的同時，我們也非常清醒地知道我們存在的問題，概括為四個方面：
2、積極配合機(jī)房整治，以中心機(jī)房整治為契機(jī)，抓好機(jī)房達(dá)標(biāo)。周密安排，精心組織，落實專人、明確職責(zé)，全過程參與機(jī)房整治。從交流引入電對三線進(jìn)行徹底整治，確保機(jī)房安全，以安全為第一位，抓好基礎(chǔ)工作落實責(zé)任制，做好“六防”，落實機(jī)房“十不準(zhǔn)”;做好通信應(yīng)急保障工作，在竹山橋東煤礦搶險中，得到市縣領(lǐng)導(dǎo)的好評。
4、落實裝維制度，努力提高履約率和用戶滿意度。20__年在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和全業(yè)務(wù)運(yùn)營的大背景下，后端裝維人員積極接應(yīng)市公司的寬帶長城活動，以提高裝維履約率和提升客戶滿意度為己任，努力提升客戶服務(wù)能力和水平，支撐企業(yè)發(fā)展;三季度，縣公司裝維指標(biāo)連續(xù)兩個月排名靠前，受到公司嘉獎。
存在的問題。
3、裝維服務(wù)能力低，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高，裝移機(jī)查修及時率，重復(fù)申告率和寬帶端口達(dá)標(biāo)率等運(yùn)維指標(biāo)起伏大，不穩(wěn)定。
20__年工作計劃。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇二
（2）電腦硬件資源管理。
按集團(tuán)各部門、各分公司需求，規(guī)劃采購電腦及其相關(guān)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，并實施安裝調(diào)試。同時對集團(tuán)老舊電腦及相關(guān)設(shè)備定期巡檢維護(hù)、維修和升級。通過信息化手段，提高硬件的使用效率，降低辦公耗材消耗。
（3）完成托管型呼叫中心建設(shè)。
在傳統(tǒng)電話服務(wù)的`基礎(chǔ)上，400電話服務(wù)的開通，讓傳統(tǒng)方式對咨詢和管理不力的問題迎刃而解。
（1）信息安全自查。
安全自查，可以有效的發(fā)現(xiàn)我公司信息系統(tǒng)安全建設(shè)的不足與漏洞，我們將對這些問題進(jìn)行歸納總結(jié)，提出整改意見，并以次指導(dǎo)今后的信息安全建設(shè)工作。
（2）安全管理建設(shè)。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇三
如何飼養(yǎng)好百度蜘蛛。
分析一下，要想百度蜘蛛經(jīng)常光顧自己的站，首先要先把蜘蛛引過來。怎么引?最簡單的辦法是你自己創(chuàng)造個關(guān)鍵字，注意要保證關(guān)鍵字的唯一性，百度搜索到的結(jié)果相關(guān)性要低。那關(guān)鍵字要在你首頁出現(xiàn)，而且有相關(guān)解釋（純水機(jī)是一種通過目前國際流行的反滲透等辦法，對原水進(jìn)行過濾處理（物理法）后不添加任何化合物而生產(chǎn)出可供人類直接飲用的純凈水機(jī)器（也稱為終端凈水設(shè)備）。），目的是圍繞關(guān)鍵字做相關(guān)內(nèi)容。然后去百度更新快的地方，發(fā)布相關(guān)信息。你發(fā)表的文章要圍繞你創(chuàng)造的關(guān)鍵字寫，關(guān)鍵字可以使用一兩次加粗，色彩，或者下劃線等，關(guān)鍵字連接到你首頁地址，內(nèi)容里再加一兩次你首頁地址。最后關(guān)鍵字加好了，信息也發(fā)布了，最關(guān)鍵的就是要觸發(fā)百度檢測數(shù)據(jù)庫，使百度蜘蛛會順著那些新內(nèi)容找到你首頁!怎么觸發(fā)?還用問嗎?剛做的關(guān)鍵字，具有唯一性，而且相關(guān)性低。如果有人搜索那關(guān)鍵字，百度蜘蛛檢索時候會優(yōu)先考慮最合適的頁面，也許百度暫時沒顯示收錄你的站，但是百度蜘蛛肯定已經(jīng)聞風(fēng)而動了。
吸引蜘蛛還有許多方法，簡單的總結(jié)一下：
一、增加原創(chuàng)的文字，適當(dāng)圍繞關(guān)鍵字優(yōu)化，強(qiáng)烈建議在title里也加一下。這里的原創(chuàng)不是說純自己寫的就完事了，你還要搜索一下別人是不是寫過類似的，如果有勸你還是另換話題吧。
二、在百度權(quán)重高，更新快的地方發(fā)布圍繞關(guān)鍵字相關(guān)內(nèi)容的信息和你站點(diǎn)連接，讓百度蜘蛛能夠從多個地方轉(zhuǎn)到你的站上去。
三、圍繞這個關(guān)鍵字進(jìn)行推廣，發(fā)布大量外鏈，讓檢索結(jié)果定位到你的站。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇四
20xx年項目部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動化軟件的開發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營運(yùn)及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。
我們現(xiàn)在還存在以下幾個需要解決的問題：
第一點(diǎn)：部門人力配置不足，分工無法細(xì)化。
一些崗位有經(jīng)驗的技術(shù)人員難招聘，是導(dǎo)致這個問題的主要原因。
由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導(dǎo)致很多大城市有經(jīng)驗的技術(shù)人員不愿意來這邊。
我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。
第二點(diǎn)：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務(wù)地時候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。
對于這點(diǎn)，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公司創(chuàng)造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。
更重要的一點(diǎn)，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。
第三點(diǎn)：一些項目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈椖抗芾矸矫娴慕?jīng)驗。
接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責(zé)任更加明確、有序地去運(yùn)作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)規(guī)范。
現(xiàn)在我們已經(jīng)使用了redmine對分配的任務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，不過還是無法滿足我們實際的一些需求，這一塊還需要作進(jìn)一步的完善。
把以上提到的幾點(diǎn)改善了，相信我們大家在工作當(dāng)中都能夠得到提升。
我們深刻理解項目部門對于公司發(fā)展的意義及公司對項目團(tuán)隊的期待和要求!所以，團(tuán)隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。
有一點(diǎn)可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報”，只要我們付出努力，無論是在個人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報酬，或是職務(wù)上都會得到提升。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇五
向書本學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)積累，具備了更加豐富的工作經(jīng)驗，能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。
在組織管理能力，綜合分析能力，協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面都有了很大的提高。不僅保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行，更能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
其一：是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神。
因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。
其二：是要學(xué)會與部門，領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。
其三：是要有一顆進(jìn)取之心。
最后，希望在以后的日子里能充分體現(xiàn)我的價值與公司一起，加快我們的步伐使公司能飛速的前進(jìn)發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼間20xx就快結(jié)束了，回顧即將結(jié)束20xx，技術(shù)支持組在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下與相關(guān)部門的協(xié)作下圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù).接下來從以下幾個方面來小結(jié)本組在這一年中的整體工作：
1、對網(wǎng)站內(nèi)系統(tǒng)安全進(jìn)行有力保障，保障內(nèi)部局域網(wǎng)中編輯用的計算機(jī)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是本組所負(fù)責(zé)的工作的重中之重，工作設(shè)備的穩(wěn)定和正常運(yùn)行直接關(guān)系到各個頻道能否正常有序地開展工作，能否按時按量地完成各項宣傳報道任務(wù).今年在總結(jié)去年的工作得失的基礎(chǔ)上，以及在對新的技術(shù)研究探討之后，在網(wǎng)站原有的安全體系基礎(chǔ)上成功的驗證了sus（補(bǔ)丁分發(fā)）和iec（端口管理）技術(shù)的應(yīng)用對內(nèi)網(wǎng)安全的管理效果.新技術(shù)的應(yīng)用大大提高了內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)的安全性，并在實際的應(yīng)用中得到了檢驗。在20xx年網(wǎng)站內(nèi)部xx多臺計算機(jī)沒有發(fā)生一起因病毒，漏洞等原因引起的安全問題。如：今年xx月底的沖擊波變種病毒對我臺計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)造成大幅度影響，而對網(wǎng)站的計算機(jī)沒有受到任何沖擊.同時，由于安全性的提高，今年網(wǎng)站的計算機(jī)維修工作，比往年相比大幅度減少，原來每天處理問題為每天7次左右，現(xiàn)在，一周也就是5次左右。新技術(shù)的應(yīng)用，為技術(shù)支持組在人手少，任務(wù)重的情況下仍然能圓滿的完成各項工作提供了有力保障。
保障網(wǎng)站內(nèi)部的服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，根據(jù)去年維護(hù)的經(jīng)驗，今年在條件允許的情況下，更換了ficq服務(wù)器，域控制器等硬件配置不足的設(shè)備。
保障網(wǎng)站的互動和圖文直播的技術(shù)安全和穩(wěn)定.今年對網(wǎng)站的互動和圖文直播的技術(shù)支持共xx場，其中網(wǎng)站內(nèi)在線xx場，網(wǎng)站外圖文直播xx場，臺內(nèi)在線xx場。
保障視頻直播機(jī)房，視頻制作機(jī)房設(shè)備的視頻設(shè)備及計算機(jī)設(shè)備的系統(tǒng)級的穩(wěn)定運(yùn)行，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時處理。
對網(wǎng)站基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備予以支持和保障，如體育頻道的房間擴(kuò)充工程，并對會議室設(shè)備空調(diào)等進(jìn)行日常的維護(hù)和保養(yǎng)。
堅持每個工作日晚8點(diǎn)對網(wǎng)站的各個房間進(jìn)行安全檢查。
配合網(wǎng)絡(luò)電視頻道（新聞頻道，娛樂頻道）進(jìn)行相關(guān)技術(shù)支持工作：
配合視頻機(jī)房改造工程，完成網(wǎng)絡(luò)接口點(diǎn)擴(kuò)充改造和電力改造。
因為隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全問題逐漸成為非常重要的課題。針對這點(diǎn)，今年通過我及全組的共同努力，保障了網(wǎng)站內(nèi)部計算機(jī)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定。上半年沒有出現(xiàn)一起因為內(nèi)網(wǎng)問題導(dǎo)致的安全問題。
因為很多工作的完成是需要各個部門配合完成的，作好相互的配合和協(xié)調(diào)是很重要的，我認(rèn)為我在這方面弱一些，今后要加強(qiáng).另外，因為網(wǎng)絡(luò)安全是一個全方面的安全，目前由技術(shù)支持組負(fù)責(zé)計算機(jī)基本上能夠保證安全的相對性，但針對目前網(wǎng)站存在的自維護(hù)系統(tǒng)對網(wǎng)站所帶來的安全隱患并沒有很好的辦法預(yù)防，明年將繼續(xù)尋求相關(guān)的解決方案。
因為計算機(jī)技術(shù)是不斷更新變化的，今天在網(wǎng)站內(nèi)部建立起來的計算機(jī)安全系統(tǒng)不一定能夠保證明天也是安全的，因此在下半年，技術(shù)支持組要繼續(xù)不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷的探討新的網(wǎng)絡(luò)課題，并進(jìn)一步應(yīng)用到實際中。另一方面注重基礎(chǔ)工作，不斷改進(jìn)工作方式，不斷摸索更新，更有效的工作方法。初步打算如下：
建立更加人性話的管理模式，比如，在條件允許的情況下為網(wǎng)站的計算機(jī)安裝mom系統(tǒng)，使本組能夠主動采取維護(hù)方式，對編輯用計算機(jī)出現(xiàn)的硬盤不足，內(nèi)存不足的情況及時掌握，使技術(shù)支持組能夠主動的采取措施，更加有力的將問題扼殺在搖籃里。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇七
現(xiàn)總結(jié)項目如下：
（一）召開我部門本學(xué)期第一次正式會議。會議上，四位部長分別給新干事提出了工作要求和布置了工作任務(wù)，使新干事深刻了對大學(xué)生自學(xué)、自律的理解，生活上更嚴(yán)于律己、更有計劃，學(xué)習(xí)上更勤于自學(xué)，工作上更積極認(rèn)真。此次會議使新干事的會議記錄、大學(xué)計劃、活動策劃等電腦技術(shù)以外的能力得到了一定的提高，取得了圓滿成功。不足之處是布置給干事的任務(wù)因時間原因沒有及時作出點(diǎn)評和糾正，今后我部會針對這方面的不足，提高我部的辦事效率。
（二）部門聚餐。通過聚餐，不僅增加了新干事的見面機(jī)會，使新干事之間更加彼此熟悉，盡快消除陌生感，還進(jìn)一步增進(jìn)了部門成員之間的感情，為以后的部門工作和生活奠定了感情基礎(chǔ)，增進(jìn)了友誼。
（三）部門送舊活動。由于準(zhǔn)備充足，活動期間一切按計劃進(jìn)行，活動氣氛熱鬧，達(dá)到了增進(jìn)感情的效果。但由于難以找到10屆全體干事成員都空閑的時間段，所以送舊當(dāng)天有三位10屆干事難以出席。
（四）部門男生節(jié)。雖然由于恰逢部門班徽設(shè)計大賽期間，部門男生節(jié)一推再推，但是部門男生節(jié)活動還算是成功舉辦的。歸功于新干事的積極籌備，男生節(jié)晚會期間活動緊湊有序，活動增進(jìn)部門成員感情的效果明顯。
（二）作品征集。各班學(xué)子集思廣益，充分發(fā)揮創(chuàng)新才能，策劃制作方案，設(shè)計出符合本班特色的班徽作品。由于通知到位，各班宣傳委員都在規(guī)定時間內(nèi)上交各班作品，在11月18日至20日共收到85份參賽作品。
（三）初賽決賽。
11月22日，我部開展班徽設(shè)計大賽初賽評選工作和召開進(jìn)入決賽的參賽者會議。我部邀請分團(tuán)委三位書記和各部門正部長共10人擔(dān)任班徽設(shè)計大賽初賽評委，采用平均計分法最終選出15份優(yōu)秀作品進(jìn)入決賽。由于前期準(zhǔn)備充足，評選工作取得圓滿成功。當(dāng)天下午召開的進(jìn)入決賽的參賽者會議也按計劃完成。但由于在聯(lián)系參賽者過程中出現(xiàn)了無法聯(lián)系現(xiàn)象，加之聯(lián)系時間倉促，導(dǎo)致會議開始時間延遲了幾分鐘。今后我們一定會在時間把握上做得更好，抓緊時間，使工作按期完成。
11月25日，我部于19：30在學(xué)術(shù)報告廳準(zhǔn)時舉行班徽設(shè)計大賽。決賽當(dāng)晚邀請了本學(xué)院老師、藝設(shè)老師等做評委，各參賽者采用創(chuàng)新形式、準(zhǔn)備了精彩的表演及ppt解說展現(xiàn)了班徽的內(nèi)涵和特色，最終評出1個一等獎，2個二等獎，3個三等獎，9個優(yōu)秀獎和一個最佳人氣獎，另外，微博轉(zhuǎn)發(fā)有禮在活動截止日按游戲規(guī)則抽出了2名幸運(yùn)獲獎?wù)撸苍跊Q賽現(xiàn)場頒發(fā)了獎品。由于工作分配合理，前期準(zhǔn)備工作充分，工作人員和物資準(zhǔn)備充足，班徽設(shè)計大賽取得了圓滿成功，得到了吉燕老師的好評。但也存在一些不足，如觀眾進(jìn)場簽到安排不合理，造成入口堵塞等。今后我們會借鑒這些經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷改進(jìn)，使今后的部門活動舉辦的越發(fā)出色！
（一）10月23日舉行部門本學(xué)期第一次常規(guī)技術(shù)培訓(xùn)。此項目是由梁家主負(fù)責(zé)舉行。由于這次培訓(xùn)是本學(xué)期第一次常規(guī)技術(shù)培訓(xùn)，所以除了少數(shù)干事因事請假外，出席培訓(xùn)的新干事都顯得熱情飽滿，積極認(rèn)真，培訓(xùn)現(xiàn)場學(xué)習(xí)氣氛濃厚，而且有四位信息中心的新干事也應(yīng)邀參加了我部的此次培訓(xùn)，促進(jìn)了兩部門的交流，培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期目的。而此次培訓(xùn)的不足之處是因某些干事有課造成不能全員出席，培訓(xùn)存在遲到現(xiàn)象。今后我部會加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，減少甚至杜絕遲到早退現(xiàn)象；挑好培訓(xùn)時間，保證盡量多的干事能參與培訓(xùn)。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好！
白駒過隙，日月穿梭，又見梅開臘底。彈指一揮間，2011年已經(jīng)過去，新的一年即將來臨，在這辭舊迎新、普天同慶之際，我代表網(wǎng)絡(luò)部，向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對網(wǎng)絡(luò)部工作的鼎力支持，向為網(wǎng)絡(luò)部的發(fā)展和壯大奉獻(xiàn)了辛勞與智慧的同事們表示由衷的感謝！我部門今年的業(yè)績離不開大家的幫助和支持，是你們的幫助和支持促使我們快速前進(jìn)?；赝^去這一年，是有意義的、有價值的、有收獲的一年。作為企業(yè)的一名員工，我深深感到了企業(yè)蓬勃發(fā)展的朝氣。在公司領(lǐng)導(dǎo)識明智審、高瞻遠(yuǎn)矚的治理理念下，公司取得突破性的發(fā)展，注重信息化建設(shè)，順應(yīng)時代發(fā)展，創(chuàng)建電子辦公平臺，極大地提高了辦公效率，充分的挖掘了職員的工作潛能，極大地鼓舞了員工的工作熱情?，F(xiàn)將今年來網(wǎng)絡(luò)信息管理部門信息化建設(shè)工作總結(jié)如下：
1、硬件建設(shè)方面。
（1）數(shù)據(jù)中心機(jī)房硬件建設(shè)。
完成中心機(jī)房的改裝，對機(jī)房進(jìn)行了全面規(guī)劃設(shè)置。機(jī)房是網(wǎng)絡(luò)疏通的紐帶，是設(shè)備正常工作的保障，是全新信息化的樞紐。機(jī)房設(shè)置的優(yōu)劣直接關(guān)系到機(jī)房內(nèi)整個信息系統(tǒng)是否能穩(wěn)定可靠地運(yùn)行，因此網(wǎng)絡(luò)信息管理部為了保證各類信息通訊暢通無阻。全面啟用服務(wù)器、交換機(jī)、ups，對機(jī)房設(shè)備機(jī)柜、交換機(jī)、配線架、路由器等進(jìn)行合理地布局，滿足了計算機(jī)、服務(wù)器等各種微機(jī)電子設(shè)備對溫度、濕度、潔凈度、電磁場強(qiáng)度、噪音干擾、安全保安、防漏、電源質(zhì)量、振動和接地等的要求。對整個機(jī)房和服務(wù)器進(jìn)行了定期檢查記錄，并形成機(jī)制。提高了機(jī)房管理、應(yīng)急處理方法。
（2）電腦硬件資源管理。
按集團(tuán)各部門、各分公司需求，規(guī)劃采購電腦及其相關(guān)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，并實施安裝調(diào)試。同時對集團(tuán)老舊電腦及相關(guān)設(shè)備定期巡檢維護(hù)、維修和升級。通過信息化手段，提高硬件的使用效率，降低辦公耗材消耗。
2、軟件建設(shè)方面。
（1）多箭齊發(fā)，樹立達(dá)生集團(tuán)品牌形象，全面加強(qiáng)企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)。為了提高企業(yè)知名度，彰顯公司實力，我們通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強(qiáng)對公司及網(wǎng)站的推廣。（2）建成內(nèi)網(wǎng)工作平臺。
建成oa內(nèi)網(wǎng)工作平臺，通過oa內(nèi)網(wǎng)，及時發(fā)布各部室工作動態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)工作安排等信息，所有的內(nèi)部文件也均通過oa內(nèi)網(wǎng)來進(jìn)行傳輸，既豐富了內(nèi)部信息交流手段，提高了信息共享能力，降低了辦公消耗，想要“跑”，先學(xué)“走”，由此可見，信息技術(shù)由oa的建立開始功能逐步完善，由“簡入繁”。
（3）完成托管型呼叫中心建設(shè)。
在傳統(tǒng)電話服務(wù)的基礎(chǔ)上，400電話服務(wù)的開通，讓傳統(tǒng)方式對咨詢電話監(jiān)。
控和管理不力的問題迎刃而解。
3、安全體系建設(shè)。
（1）信息安全自查。
安全自查，可以有效的發(fā)現(xiàn)我公司信息系統(tǒng)安全建設(shè)的不足與漏洞，我們將對這些問題進(jìn)行歸納總結(jié)，提出整改意見，并以次指導(dǎo)今后的信息安全建設(shè)工作。
（2）安全管理建設(shè)。
為防止個別員工電腦感染病毒及“木馬云”，危害整個局域網(wǎng)絡(luò)的安全，我們網(wǎng)絡(luò)信息管理部對集團(tuán)每臺電腦進(jìn)行安全排查時都逐一登記使用人和對應(yīng)的mac地址及ip，倘若發(fā)現(xiàn)被監(jiān)控的電腦終端異常、ip數(shù)據(jù)及流量過大，阻塞網(wǎng)絡(luò)，影響到其他員工辦公，信息部第一時間對照綁定的mac地址及ip，以確定終端電腦位置，可以快速10秒之內(nèi)掌握問題終端電腦，為排除網(wǎng)絡(luò)故障及穩(wěn)定集團(tuán)辦公環(huán)境，做到精準(zhǔn)執(zhí)行。從根本上防止了因為網(wǎng)絡(luò)阻塞而導(dǎo)致辦公受到影響。
（4）故障管理。
形成標(biāo)準(zhǔn)故障處理流程和程序，對故障的監(jiān)控、排除、報告、總結(jié)等方面進(jìn)行管理加強(qiáng)。
4、網(wǎng)絡(luò)信息化培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)。
（1）對信息化管理中高層，網(wǎng)絡(luò)信息化知識與技能培訓(xùn)，解析管理信息化的誤區(qū)和正確方法。
（2）網(wǎng)絡(luò)信息管理部門內(nèi)部業(yè)務(wù)和知識模塊培訓(xùn)，各種突發(fā)、疑難情況處理培訓(xùn)培訓(xùn)。
5、部門管理。
（1）充分發(fā)動部門每個員工，貢獻(xiàn)自己所掌握的企業(yè)知識，積少成多，聚沙成塔。充分利用知識成果，提高工作效率，減少重復(fù)勞動。依據(jù)知識庫和技能知識需求安排學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，隨時自我充電，成為“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊”。（2）建立it服務(wù)管理體系1）完善網(wǎng)絡(luò)管理制度，推出計算機(jī)管理制度、信息管理制度it軟硬件采購制度、電腦報損制度、電腦維修單制度、機(jī)房管理制度等集團(tuán)相應(yīng)制度，加強(qiáng)管理力度，制定辦公室設(shè)備使用手冊，常見故障問題檢查及處理流程。2）量化信息服務(wù)指標(biāo)，故障維修時間，規(guī)定不同類型故障問題處理時間，3）提高信息服務(wù)水平，定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況的意見反饋調(diào)查，不斷學(xué)習(xí)職業(yè)技能，注重積累，工作態(tài)度方面做到認(rèn)真、仔細(xì)、熱情、周到、增強(qiáng)責(zé)任心。樹立良好部門形象。4）十年樹木，百年樹人，培養(yǎng)人才是長遠(yuǎn)之計，我會矢志不渝地指引和指導(dǎo)員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)和提升本部門員工綜合能力素質(zhì)；組織部門內(nèi)部員工培訓(xùn)，提高部門員工技能和業(yè)務(wù)能力。
今年一年，我部雖然順利圓滿完成了集團(tuán)分交任務(wù)，但由于部門成立時間短，難免存在問題。
首先，由于部門員工比較年輕，經(jīng)驗不足，應(yīng)變能力不強(qiáng)，對一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠妥當(dāng)。
其次，對市場調(diào)研還不夠精準(zhǔn)，今后需加強(qiáng)與相關(guān)單位的緊密溝通與互訪，增強(qiáng)市場預(yù)期，更有針對性的工作，開拓思路，勇于創(chuàng)新，將信息化建設(shè)推向更高的臺階，使公司的信息化建設(shè)走在同行業(yè)的前沿，為公司的快速發(fā)展奠定基石。再次，一些項目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈椖抗芾矸矫娴慕?jīng)驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責(zé)任更加明確、有序地去運(yùn)作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)規(guī)范。
總結(jié)本年度工作的同時，針對集團(tuán)的總體部署和網(wǎng)絡(luò)部的職責(zé)，對來年的工作提出初步的計劃：
2012年度網(wǎng)絡(luò)部的工作是緊緊圍繞在劉董和鄭經(jīng)理年初提。
出的2012年工作重點(diǎn)和組建網(wǎng)絡(luò)部工作計劃展開的，在酒店管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)和各店部門的通力配合下，以務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項改造和維護(hù)工作，有力的保證了集團(tuán)、各店面的正常營運(yùn)。我們每個人都在不斷的總結(jié)中成長、在不斷的總結(jié)中完善自己。彈指之間2012年將要過去,在這將要過去的一年里、在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下嚴(yán)格要求自己，通過自己的不懈努力，較好地完成了自己的本職工作。為使網(wǎng)絡(luò)部的工作進(jìn)一步得到提高，回顧將要過去的一年，現(xiàn)將這一年來的工作情況作簡要的總結(jié)。
一、北京路店方面：
病毒（對部分新型病毒，上報給了殺毒軟件公司以提高殺軟的查殺率），而現(xiàn)在北京路店幾乎看不到計算機(jī)病毒的身影！
在我接手網(wǎng)絡(luò)工作后，從3月初到4月初，店面在將要營業(yè)。
時，各個系統(tǒng)都正常，但是在營業(yè)運(yùn)行中時，總是會出現(xiàn)網(wǎng)路不正常，或是服務(wù)器不正常等這樣或是哪樣的各種莫明奇妙的問題發(fā)生，致使店面相關(guān)人員都懷疑我的工作能力，后經(jīng)過檢查追蹤發(fā)現(xiàn)原來北京路店的網(wǎng)絡(luò)正遭受網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊（有記錄的黑客攻擊達(dá)78次），發(fā)現(xiàn)大多數(shù)時間都在凌晨3點(diǎn)-6點(diǎn)之間進(jìn)行攻擊，并更新后門程序從而達(dá)到長期控制的目的。為了防護(hù)和反擊，我發(fā)動了網(wǎng)絡(luò)自衛(wèi)反擊戰(zhàn)，在那一個月的時間里，我每天都是在機(jī)房里睡覺，同時也做了積極的主動防御，前后正面交峰2次，最后追蹤并鎖定到黑客的具體位置，同時繞過一層硬件防火墻和一層網(wǎng)絡(luò)防火墻成功滲透到對方網(wǎng)絡(luò)主機(jī)系統(tǒng)中，并利用對方的網(wǎng)絡(luò)攝像頭進(jìn)行拍照取證，并發(fā)現(xiàn)對方系統(tǒng)中有一份個人簡歷，對比取證得到的照片與簡歷中的照片，確定系同一人時，我利用網(wǎng)絡(luò)電話拔通了此簡歷中的移動電話，對其發(fā)出警告，從此后就未曾有被入侵的事件發(fā)生。這也證明了我的工作能力和技術(shù)實力！
在此后時間里，為了提高運(yùn)行效率，更換了一批潛在的和己。
發(fā)生故障且無維修價值的電腦主機(jī)和手持機(jī)，這大大的提高了工作效率，且至今運(yùn)行穩(wěn)定！
二、在南湖店方面：在我接手沒有多久，南湖店就開始裝修改造成高檔的商務(wù)餐。
廳了。為此我專門設(shè)計出了一份網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃書，手把手的組建了無線網(wǎng)絡(luò)和有線局域網(wǎng)絡(luò)。在施工中，我們嚴(yán)格要求施工方，在網(wǎng)絡(luò)斷接點(diǎn)，我親自處理，嚴(yán)格把關(guān)接點(diǎn)操作工藝，防止將來使用時會產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)電信號的衰減，在施工完成后，我親自調(diào)試、檢測網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，保證了高質(zhì)量的施工作業(yè)，高質(zhì)量的完成了任務(wù)。在南湖店開業(yè)的近3個月的運(yùn)營中沒有發(fā)現(xiàn)其因網(wǎng)路問題，而產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)問題。這充分的表明了有線系統(tǒng)和無線系統(tǒng)較完美的結(jié)合。在開業(yè)前和試營業(yè)間，經(jīng)常檢查各種系，對有問題的系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整。讓其在短時間內(nèi)達(dá)到最佳工作狀態(tài)。
另外培訓(xùn)了幾名新網(wǎng)管，讓新網(wǎng)管可以較好的完成工作任務(wù)。
和工作量！
三、在上品店方面：
上品的主要工作任務(wù)之一：就是保證集團(tuán)會員卡系統(tǒng)的安全工作，也是我工作中的重中之中，為了保證其絕對的安全，保證其正常的運(yùn)行，我專門對會員系統(tǒng)進(jìn)行檢查并進(jìn)行了全面的硬件系統(tǒng)的更換，同時防范各類網(wǎng)絡(luò)病毒攻擊和防止黑客攻擊，專門安裝了入侵主動防御系統(tǒng)，并在10月至11月初成功的、自動的阻止了網(wǎng)絡(luò)攻擊和黑客攻擊達(dá)158次，保證了會員數(shù)據(jù)資料的安全！
對上品的內(nèi)網(wǎng)也進(jìn)行了各種木馬病毒進(jìn)行了查殺和人工手。
動的清除達(dá)到了625個，同時也對其服務(wù)器進(jìn)行更新，對部分網(wǎng)。
絡(luò)設(shè)備進(jìn)行了更新?lián)Q，讓其工作更穩(wěn)定更長久！。同時前后培訓(xùn)了兩名網(wǎng)管，工作能力都不不錯！
四、五家渠將軍府方面：
這是公司新接手的酒店，網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)相對較為穩(wěn)定，且有專兼職網(wǎng)管，我們對其培訓(xùn)了我公司運(yùn)行系統(tǒng)，到目前為止較為穩(wěn)定。也對將軍府之前的后堂出票系統(tǒng)進(jìn)了維護(hù)（可是每次都會被人拆掉），并成功打印出小票。對前廳電話計費(fèi)系統(tǒng)完全的修復(fù)成功，并能正常計費(fèi)到每個房間。對網(wǎng)管的離任進(jìn)行了全面的交接，對新網(wǎng)管的上任也進(jìn)行了培訓(xùn)和交接。現(xiàn)在情況是：有問題馬上電話聯(lián)系！
五、在大飯店方面，網(wǎng)管做的不錯，我平時只在其休息時進(jìn)。
行工作，沒有較大的事務(wù)。如在下班時間遇到緊急情況，因路程問題，一般都會是由我前去處理。
六、在完成了以上各店面的主要工作外，我還做了以下幾點(diǎn)。
工作：
a、成功破解并應(yīng)用了價值154000元的由中國兵器信息工業(yè)。
集團(tuán)出品的通達(dá)oa-2012在線行政辦公系統(tǒng)，很可惜未好好的利用，也許是因為不用花錢吧,所以公司才不珍惜！
b、對部分電腦進(jìn)行了專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)，特別是對將軍府財務(wù)。
現(xiàn)了該系統(tǒng)運(yùn)行3-5個月（時間是隨機(jī)）后會隨機(jī)自我損壞（業(yè)內(nèi)稱為系統(tǒng)自殺），并報錯誤，并要求輸入糾錯碼等問題現(xiàn)象！d、按公司財務(wù)批示對各店面進(jìn)行修改菜譜調(diào)菜價！
今年網(wǎng)絡(luò)部的工作在劉董及鄭經(jīng)理的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。本年度全體網(wǎng)絡(luò)部人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，來年的任務(wù)會更重，壓力會更大，還有很多的事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析。積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新。從而百尺竿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章，提高酒店的運(yùn)營效率，為酒店提供一個穩(wěn)定、便捷的信息平臺。
網(wǎng)絡(luò)支持部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持、關(guān)懷和幫助下，本著公司提出的勤奮務(wù)實，開拓創(chuàng)新，以人為本，規(guī)范服務(wù)的管理、經(jīng)營理念，圍繞以我校本科。
教學(xué)。
水平評估為中心的各項工作，用科學(xué)的發(fā)展觀，按照職責(zé)分工和工作目標(biāo)，恪盡職守，扎實工作，基本上完成了年度工作計劃和上級組織、領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。當(dāng)然也存在一定的問題，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：主要工作：
1、對公司各部門的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，解決突發(fā)問題。
2、對各單位辦公電腦進(jìn)行維護(hù)與系統(tǒng)的升級。
3、對網(wǎng)站整體及頁面的維護(hù)與更新。
4、對各單位新聞的采編工作，尤其是下半年注入專業(yè)人才，新聞采編、網(wǎng)站新聞通知的刊發(fā)工作走上軌道，及時、準(zhǔn)確地發(fā)布信息。
5、春節(jié)過后，利用假期，完成超市考勤工資系統(tǒng)的開發(fā)，經(jīng)過多次的升級，能夠?qū)崿F(xiàn)考勤的基本要求，將來會根據(jù)新需求進(jìn)一步升級。
6、五一期間，公司開通校園網(wǎng)，著手開始籌建公司網(wǎng)頁，月末正式開通，能夠起到對外宣傳、交流、溝通后勤服務(wù)工作，加強(qiáng)后勤各項工作管理，完善后勤網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。
7、為適應(yīng)江南師大超市經(jīng)營范圍的擴(kuò)大、收銀網(wǎng)點(diǎn)的增加，經(jīng)過對原超市管理系統(tǒng)的分析，可以對原系統(tǒng)進(jìn)行利用，最后開發(fā)出超市管理前臺，保證超市管理系統(tǒng)多網(wǎng)點(diǎn)的使用。
8、認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項，能夠做到時時以公司利益為中心進(jìn)行開展工作。工作不足：
1、江北超市收銀網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的分布面積大，計算機(jī)操作人員水平不一，使有些網(wǎng)點(diǎn)出問題，不能及時解決，但基本上沒有影響銷售。
2、由于江北超市數(shù)據(jù)庫過大，以及網(wǎng)點(diǎn)多，問題多，遇到斷網(wǎng)后，有數(shù)據(jù)重復(fù)現(xiàn)象的發(fā)生，最后都根據(jù)實際帳目進(jìn)行處理。
3、有些部門反映因為人為原因數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題，最后經(jīng)過相關(guān)部門核帳，基本上能查出相應(yīng)的原因，即使有的未查明，但根據(jù)收支平衡原理，仍可查明。
4、江北超市考勤異常問題在軟件系統(tǒng)上沒能查出原因，在此做檢討。
5、由于網(wǎng)點(diǎn)多，后勤各中心單位辦公室分散，對有些單位的辦公電腦的系統(tǒng)維護(hù)不能夠及時。
經(jīng)驗總結(jié)：
1、一切工作的出發(fā)點(diǎn)都是以公司利益為中心，只有這樣才能把工作做得更好。
2、在飛速發(fā)展的信息時代，只有不斷完善自身的知識結(jié)構(gòu)，才能適應(yīng)這個超高速發(fā)展的信息時代，才能承擔(dān)得起網(wǎng)絡(luò)支持部的各項工作。
3、深入分析網(wǎng)絡(luò)故障成因，徹底解決問題，減少網(wǎng)絡(luò)出錯誤率。
4、掌握一手材料，才能準(zhǔn)確、及時地報道新聞。篇四：2014年it網(wǎng)絡(luò)信息部年終總結(jié)2014年年終工作總結(jié)2014年轉(zhuǎn)瞬即逝，即將迎來新的2015，過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個部門的配合下，我順利完成了2014年度工作。
為保障各部門工作的順利開展，保證系統(tǒng)穩(wěn)定以及技術(shù)支持是網(wǎng)絡(luò)信息部的首要任務(wù)。現(xiàn)將本年度信息化建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、軟件建設(shè)方面。
1、多箭齊發(fā)，樹立正泰隆形象，全面加強(qiáng)企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)。
為了提高企業(yè)知名度，彰顯公司實力，打造一個專屬正泰隆的b2b網(wǎng)站勢在必行，目前已以12月底初步完成網(wǎng)站框架制作，具體內(nèi)容的填充還需在接下來的時間一一完善；接下來我們需要通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強(qiáng)對公司及網(wǎng)站的推廣。
3、機(jī)房服務(wù)器架設(shè)、維護(hù)。
公司出于需要，機(jī)房硬件服務(wù)器變動，導(dǎo)致大部分服務(wù)器軟件需重新架設(shè)、安裝調(diào)試及維護(hù)，包括郵箱服務(wù)器，web服務(wù)器，財務(wù)erp系統(tǒng)。
二、安全體系建設(shè)。
1、信息安全自查。
安全自查，可以有效的發(fā)現(xiàn)公司信息系統(tǒng)安全建設(shè)的不足與漏洞，將對這些問題進(jìn)行歸納總結(jié)，提出整改意見，并以次指導(dǎo)今后的信息安全建設(shè)工作。
2、安全管理建設(shè)。
為防止計算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險，為了加強(qiáng)對計算機(jī)病毒的預(yù)防和治理，保護(hù)計算機(jī)信息系統(tǒng)安全，保障計算機(jī)的正?？焖俜磻?yīng)，選擇了適合公司的360安全衛(wèi)士企業(yè)版，有效地保證了局域網(wǎng)絡(luò)間的數(shù)據(jù)快速準(zhǔn)確傳送。自動檢測掃描并查殺病毒、自動修復(fù)漏洞及自動升級至最新版。
3、故障處理。
對日常公司電腦、網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)工作形成標(biāo)準(zhǔn)故障處理流程和程序，對故障的監(jiān)控、排除、報告、總結(jié)等方面進(jìn)行管理加強(qiáng)。具體流程已經(jīng)實行。
三、其他方面。
在新的一年中,為了更好的實現(xiàn)為各部門服務(wù)的目標(biāo)；對所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)的管理比上一年有了更高的要求和提升，確保網(wǎng)絡(luò)正常穩(wěn)定有效地運(yùn)轉(zhuǎn)，以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確安全。2015年的大致工作計劃為：
1、公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況有待改進(jìn)，繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹?BR> 2、3、結(jié)合公司的發(fā)展，加強(qiáng)信息化建設(shè),努力實現(xiàn)辦公自動化和管理信息化。
一年來，網(wǎng)絡(luò)部始終把用心服務(wù)放在重要位置，努力提高維護(hù)綜合素質(zhì)，按照省州公司維護(hù)工作指導(dǎo)意見及相關(guān)要求，確立了清晰的工作思路。結(jié)合自身實際，確立了以防為主、防治結(jié)合、綜合治理的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作思路，嚴(yán)格執(zhí)行上級業(yè)務(wù)主管部門的各項決定和任務(wù)，努力爭取各項指標(biāo)達(dá)到公司要求和制定的標(biāo)準(zhǔn)。
一、本年度工作業(yè)績。
今年以來，網(wǎng)絡(luò)部加強(qiáng)維護(hù)人員技術(shù)學(xué)習(xí)，克服困難，各方面工作都取得了新的進(jìn)展。進(jìn)一步加強(qiáng)了維護(hù)基礎(chǔ)建設(shè)。按照“用心服務(wù)、以質(zhì)為本、科學(xué)管理、追求卓越”的目標(biāo)，認(rèn)真加強(qiáng)維護(hù)基站建設(shè)，以用心服務(wù)為本、工作第一、團(tuán)隊講原則、個人講風(fēng)格，切實的落實了民主集中制原則。部門形成了強(qiáng)大的凝聚力，從而建設(shè)了一個團(tuán)結(jié)進(jìn)取、高效運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)工作機(jī)制。
1.基站維護(hù)工作業(yè)績：
（1）基站巡檢方面。深入開展了基站巡檢工作，全年平均巡檢率達(dá)到95%，在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時上報，努力爭取包括設(shè)備故障、門鎖安全和土建工程等問題及安全隱患得到及時和有效的解決。
（2）故障處理方面。加強(qiáng)對設(shè)備故障的重視，同時不斷的增強(qiáng)維護(hù)人員的技術(shù)水平，對巡檢工作的深入，設(shè)備故障率同比上年有效下降。
（3）投訴處理方面。積極配合客戶網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)故障處理，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，爭取接訴一起解決一起，全年投訴接單率、處理率100%。
（4）應(yīng)急發(fā)電方面。積極全力保障基站應(yīng)急發(fā)電，提高應(yīng)急發(fā)電時效性和快捷性，不斷完善應(yīng)急發(fā)電機(jī)制，大力保障發(fā)電機(jī)的安全運(yùn)行，全年因發(fā)電不及時引起的基站退服有明顯的降低。
（５）集團(tuán)客戶協(xié)助技術(shù)支援方面。多次協(xié)助各集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)進(jìn)行了故障處理和技術(shù)援助，全力發(fā)展公司集客專線及ims等業(yè)務(wù)。
（６）基站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行客戶標(biāo)準(zhǔn)化基站建設(shè)，提升基站標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量，全縣基站標(biāo)準(zhǔn)化得到進(jìn)一步發(fā)展，2014年lte、無線網(wǎng)工程計劃共新建lte、td、2g基站（含共址）65個，ptn優(yōu)化站點(diǎn)50個，改型擴(kuò)容10個，極大的優(yōu)化和改善了分公司現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行環(huán)境，大大提升了4g市場競爭力。2.基礎(chǔ)建設(shè)業(yè)績：
（1）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面。按照州公司班組文化建設(shè)要求進(jìn)行了全方位標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，有效提高了員工工作環(huán)境和工作方式。
（2）發(fā)電臨時人員的管理方面。建立了發(fā)電臨時人員聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，不斷的提高應(yīng)急發(fā)電的時效性，培養(yǎng)了發(fā)電臨時人員基本發(fā)電技術(shù)能力，增強(qiáng)了維護(hù)站對基站防盜安全和遠(yuǎn)程信息的掌控。
（3）維護(hù)人員的技術(shù)和職業(yè)道德的培訓(xùn)方面。重視并積極改進(jìn)技術(shù)資料、不斷建設(shè)和改造技術(shù)流程，及時和維護(hù)人員交流制定培訓(xùn)方案，加大電源、傳輸、bts的設(shè)施培訓(xùn)力度，為基站安全穩(wěn)定運(yùn)行和應(yīng)急故障處理提供技術(shù)保障。
（4）財務(wù)管理方面，結(jié)合自身特點(diǎn)，建立，建全資金臺帳，做到每一分錢都記錄在案，每一筆帳都清清楚楚。
（5）客戶關(guān)系方面。建立了良好的客戶關(guān)系，相互協(xié)助相互協(xié)調(diào)，不斷的提升客戶對我們的信任度，一直以來受到客戶一致好評。
二、本年度工作中的體會。
1、加強(qiáng)員工思想意識。進(jìn)一步加強(qiáng)維護(hù)人員的思想意識和時間觀念，杜絕維護(hù)人員拖延、懶散的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)惜時如金的精神。及時加強(qiáng)員工交流，加深團(tuán)隊感情，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。引導(dǎo)員工增強(qiáng)進(jìn)取心和上進(jìn)心，讓員工自主發(fā)揮所長，增強(qiáng)企業(yè)文化。宣傳發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，引導(dǎo)激發(fā)員工個人價值觀念。
法可循、有則可守的管理制度。建全維護(hù)工作流程和災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，在維護(hù)工作和應(yīng)急災(zāi)害時做到領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，員工結(jié)合自已實際情況按章辦事，不浪費(fèi)處理時間、人力資源和物資材料。
三、本年度工作中存在的問題。
由于各方面的原因，工作中還存在一些困難和不足:。
1、思想意識和創(chuàng)新程度不夠。隨著通信時代和信息產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步深化，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，部分員工思想認(rèn)識、技術(shù)能力、工作水平等各方面還不能跟上當(dāng)前形勢的發(fā)展變化。工作缺乏主動性、創(chuàng)造性、前瞻性，習(xí)慣于傳統(tǒng)思維定位和工作方式，給工作帶來了被動。
2、維護(hù)資金十分緊缺，在日常維護(hù)中維護(hù)資金跟不上維護(hù)工作的需要，不斷的因資金問題影響到維護(hù)工作的開展，在與到突發(fā)事件時，由于維護(hù)資金的不足，造成維護(hù)工作不能及時進(jìn)行。
四、明年工作計劃。
1、加強(qiáng)維護(hù)組織管理，確保完成網(wǎng)絡(luò)各項任務(wù)。強(qiáng)化維護(hù)工作意識，牢固堅持安全生產(chǎn)第一，合理安排各項工作計劃，精心維護(hù)，抓好協(xié)調(diào)，確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成各項任務(wù)。切實抓好落實基站巡檢、設(shè)備維護(hù)和標(biāo)準(zhǔn)化整改工作，確保不發(fā)生任何問題。
2、要加大應(yīng)急工作力度，全面完成各項應(yīng)急維護(hù)工作，狠抓應(yīng)急發(fā)電工作，要進(jìn)一步加強(qiáng)基站電力的專項治理、基站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度。同時加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的分析和預(yù)測，預(yù)防基站設(shè)備故障和安全事故的發(fā)生。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)維護(hù)人員專業(yè)技術(shù)及工作道德學(xué)習(xí)，從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)，提高維護(hù)人員的素質(zhì)和能力，更好地適應(yīng)工作要求。加強(qiáng)管理和技術(shù)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方式方法，努力提高網(wǎng)絡(luò)部人員的職業(yè)道德素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高人員理論知識、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。認(rèn)真落實省州公司的各項規(guī)章制度，加強(qiáng)基層維護(hù)工作管理，樹立良好形象，形成良好的作風(fēng)習(xí)慣。
五、建議。
一、建議加強(qiáng)員工技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)力度，組織培訓(xùn)制度機(jī)制，不斷提升人員素質(zhì)，增強(qiáng)人員思想意識，培訓(xùn)人員創(chuàng)新能力和實踐動手能力。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇九
20xx年又匆匆忙忙的過完了，時間總是在不知不覺中悄悄地從我們身邊溜走，青春的美好年華就是在不經(jīng)意間悄悄穿梭過我們的生命，青春是短暫的，要是不好好把握一輩子就會平庸、碌碌無為?？晌也幌肽敲雌接?，我也不想那么平凡、那么平淡。我相對來說比較內(nèi)向，但是我有一顆不甘平庸的心。人的一生，也就這么短暫，怎樣度過都是一生，我相信大家肯定都希望過的更好，都希望自己成功，我也一樣，可能是年少輕狂的原因，可能有的時候會心高氣傲，現(xiàn)實有時候總是讓人感到無奈，有悲有喜，有苦有甜，這才是真真正正的生活。
這個月我的工作是修改工廠互聯(lián)網(wǎng)，看似簡單的修改的確比較耗時，這個月我開始漸漸的了解了些機(jī)床的知識，因為畢竟是干的這行，所以就應(yīng)該了解，或者我們這個專業(yè)的門檻相對來說稍高一些吧。那天聽嫂子提到一個女業(yè)務(wù)員蘇曉捷，她不是學(xué)這個專業(yè)的，但是人家依然干的很好。我當(dāng)時挺納悶，她不是學(xué)這個專業(yè)的不懂機(jī)床怎么跟客戶談呀，嫂子說她就報個價，然后拿資料。其實有時候想想不懂機(jī)床看著那個參數(shù)，大概的內(nèi)容應(yīng)該也都能說上來，但是如果我們沒見過這個設(shè)備怎么工作的或者沒下過工廠的話，肯定會對這個機(jī)床是怎樣工作的有一些陌生。她肯定也是一點(diǎn)一滴的積累起來的，再加上人家比較有心、智慧，所以干的就比較好。同樣都沒有專業(yè)知識，同樣都是慢慢的積累，真是感到慚愧啊，我也會努力的。
20xx年我們網(wǎng)絡(luò)部又簽合同了，飛哥的加入使網(wǎng)絡(luò)部在機(jī)床知識上比較專業(yè)了，其中有一個合同是王經(jīng)理幫忙簽的。上天似乎有些眷顧網(wǎng)絡(luò)部，可能是又想給網(wǎng)絡(luò)部畫個圓滿的句話吧，12月29號，有兩個外國人(俄羅斯的)和一個中國翻譯過來了，要采購設(shè)備的公司在山東，公司規(guī)模應(yīng)該不小，小孔他們在忙，正好今天李公子在這邊幫忙接待的，李工就是狠，約好明天一塊去吃頓飯，明天差不多應(yīng)該能簽合同。這兩個外國人說的俄語我們真是一點(diǎn)也聽不懂，這不說一國話溝通就是有障礙。這兩個外國人除了會說俄語外還會說英語，但是機(jī)床方面的知識如果用英語來講的話這個恐怕難度就大了，今天來的翻譯看著參數(shù)后邊的內(nèi)容說有些文字性的東西他也翻譯不出來。我們這好長時間不溫習(xí)英語的人也只會說一些很皮毛的東西。
12月份我們網(wǎng)絡(luò)部又來了新同事，之前還有兩個呆的不到兩天就走了，目前我們網(wǎng)絡(luò)部一共是五位新人，這五位新人的加入使我們網(wǎng)絡(luò)部顯現(xiàn)出生機(jī)與活力，不再只是平時啪啪啪噠噠噠按鍵盤的聲音了，人多的時候我們這也開始熱鬧起來了。熱熱鬧鬧的工作氛圍，和諧的工作氛圍才像一個溫馨的大家庭，該嚴(yán)肅的時候嚴(yán)肅，該認(rèn)真的時候認(rèn)真，該娛樂的時候娛樂!
回顧過去，展望未來，這句話真熟悉，歷史上這句話也是經(jīng)常提，再過幾天就是元旦了!在這里提前祝大家元旦快樂!祝公司來年再輝煌業(yè)績!
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇十
首先，根據(jù)前任干部的工作經(jīng)驗及工作的實際情況，我部進(jìn)行了一系列整改。其次，配合各部門工作，安排干事及時獲取資料，了解活動全過程，為各部門后期成果展出提供圖片或文字資料。
（二）培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)，掌握專業(yè)技能。
除此以外，我部定期舉行例會，進(jìn)行干事之間的專業(yè)知識交流。再者，我部還組織干事聚會。一是促進(jìn)彼此交流，二是在此過程中完善工作。
（三）協(xié)助社團(tuán)活動，在實踐中完善技能。
本學(xué)年以來，我部門成員除按時按質(zhì)完成本職工作，不定時參與部門培訓(xùn)課，也充分利用其他機(jī)會不斷鍛煉自我，提升自我。
學(xué)期伊始，我部協(xié)助社團(tuán)納新，為各大社團(tuán)制作納新展板和海報以及宣傳單。如猗蘭社團(tuán)的納新和周年慶活動、儀+儀社團(tuán)納新活動等。
（四）部門建設(shè)與交流。
對于任何一個集體，團(tuán)隊精神是非常重要的。在團(tuán)結(jié)的集體中的工作總是愉快。在部門活動中，我們盡量安排合作機(jī)會。讓干事在一同合作的過程中認(rèn)識對方，熟悉對方，促進(jìn)部門成員之間的交流。我部積極支持各部門工作。為組織部所舉辦的“一站到底”活動提供展板以及視頻制作支持；為勞衛(wèi)部的宿舍文化節(jié)活動制作展板；為學(xué)習(xí)部的“遠(yuǎn)離手機(jī)”活動制作展板；為我院與信傳學(xué)院舉辦的運(yùn)動會制作展板；為營銷大賽活動制作展板；為文藝部的小品話劇大賽制作展板及海報等等。
在團(tuán)總支工作匯報過程中，我部積極整理資料，并為工作匯報制作了ppt。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇十一
關(guān)于醫(yī)院論壇的維護(hù)，主要工作內(nèi)容如下：
2、保持工作場所環(huán)境整潔，工作時間不能大聲喧嘩。
3、休息需提前一天與科負(fù)責(zé)人申請，不可未經(jīng)科負(fù)責(zé)人允許隨意休息。
4、禁止使用電腦私自下載與工作無關(guān)的文件。
5、工作中做好本科室本崗位的保密工作，保護(hù)好個人、醫(yī)院的隱私。未經(jīng)允許，不得將醫(yī)院的內(nèi)部消息泄露給與醫(yī)院無關(guān)的人員。
6、上班期間禁止吃零食，擅自離崗。
7、要熟練掌握醫(yī)星his系統(tǒng)、醫(yī)保軟件、眼鏡軟件、led電子屏軟件、電腦、打印機(jī)的使用和維護(hù)等。
（一）機(jī)房管理。
（1）掌控機(jī)房數(shù)據(jù)通信電纜布線情況，在增減設(shè)備時確保布線合理，管理維護(hù)方便；
（2）掌管機(jī)房設(shè)備供電線路安排，在增減設(shè)備時注意負(fù)載的合理配置；
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇十二
我們從事的完全免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)教育，前無古人，功在當(dāng)代，利在千秋。它是一項長期的系統(tǒng)工程，需要我們每個朋友的努力與付出，同時需要我們的共同奮斗、不懈的努力。
要建立一支敬業(yè)精神強(qiáng)，教學(xué)經(jīng)驗豐富，老、中、青比例相結(jié)合的優(yōu)秀教師隊伍。充分發(fā)揮老教師和骨干教師的作用，積極培養(yǎng)、大膽使用新教師。樹立品牌意識，充分利用網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)優(yōu)勢、重視和發(fā)揮名校、名教師的作用。逐步實現(xiàn)各專業(yè)、每門課程都有名教師和骨干教師執(zhí)教。全校上下擰成一股繩，各司其責(zé)，各盡所能，全面開花，力爭辦出有自己特色的示范學(xué)校，并在新浪中國老三屆網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的學(xué)區(qū)里發(fā)揮重要輻射作用。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇十三
1、20xx年9月，網(wǎng)絡(luò)大學(xué)完成了由碧聊遷來新浪的遷址工作。我們也從一個教室，發(fā)展為可以12個教室同時視頻上課，同時具有新先進(jìn)條件的視頻教室，實現(xiàn)了我們在三年前想都不敢想事情，徹底改變了過去教室單一，容量小嚴(yán)重不滿足大家學(xué)習(xí)需要的局面。學(xué)校應(yīng)用了先進(jìn)的教學(xué)條件，硬件設(shè)施全面提升，這是20xx年學(xué)校發(fā)展史上的一件大事。在新浪合作電信2—中國老三屆（教學(xué)）專區(qū)里，我們除了有11間教室（含轉(zhuǎn)播室），同時，我們在新浪vip網(wǎng)通租購了一視頻教室，保證了學(xué)校上課的分類使用。
2、網(wǎng)站購買了自己的服務(wù)器，保證了學(xué)校空間的基本使用。三年來，我們一直是購買空間，但隨著學(xué)校的發(fā)展，學(xué)生的增多，作品和作業(yè)量的大幅度增大，空間費(fèi)用負(fù)擔(dān)一直在困繞著我們，學(xué)校只好采取刪除作業(yè)的方法來解決空間不足的問題。20xx年8月，經(jīng)過反復(fù)調(diào)查研究，多方比較，我們購買了自己的服務(wù)期并完善地進(jìn)行了托管，同時，與托管單位簽定了年托管合同，這樣就基本保證了學(xué)校的空間使用，同時也為網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、按照有關(guān)規(guī)定完備了網(wǎng)站備案手續(xù)，實現(xiàn)了網(wǎng)站和學(xué)校發(fā)展的合法化。根據(jù)國家最新規(guī)定，我們向中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部登記申請非經(jīng)營性信息服務(wù)備案申請，20xx年6月，已經(jīng)獲得通過，備案序號:《滇icp備05002542號》。同年12月，我們注冊辦理了由中華人民共和國民政部門簽發(fā)《中國老三屆信息推廣服務(wù)中心》的登記證書，具備了單位法人資格。
網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇十四
匆匆又是一年，走過忙忙碌碌的一年，其中有許多的艱辛，但更多的還是快慰：我們又走過了充實平安的一年?；貞浺荒陙恚c(diǎn)點(diǎn)滴滴在腦中流過。
一、好春節(jié)前后的服務(wù)工作春節(jié)前后是大量的資金投放與回籠，集中的體現(xiàn)就是現(xiàn)金的投放與回籠，春節(jié)前為了滿足客戶對現(xiàn)金的需要量，每天從人民銀行取款，投放了將近2億，春節(jié)一過馬上就是大量的現(xiàn)金回籠，僅春節(jié)后的第一天，我們加班加點(diǎn)，向人民銀行繳存了5500萬現(xiàn)金，減少庫存現(xiàn)金量，增加了利息收入。同時在最忙的節(jié)前做好柜面服務(wù)，如增加柜口，加強(qiáng)咨詢與查詢工作，保證客戶資金的順利與快速。新的一年即將到來，我們將妥善安排好這項工作。
二、完成好會計結(jié)算部布置下達(dá)的各項工作、1、在會計結(jié)算部的安排下，我們進(jìn)行了前后6次本外幣帳戶的清理工作，對閑置不用的內(nèi)部及表外帳戶進(jìn)行了清理，以達(dá)到降低資源占用的可能。
2、個人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)經(jīng)過多次的測試及數(shù)據(jù)的核對后順利上機(jī)。
3、做好商業(yè)銀行代理簽發(fā)銀行匯票的集中工作，從3月1日開始，商業(yè)銀行代理我行簽發(fā)銀行匯票的工作由東門工行統(tǒng)一辦理，我行與商業(yè)銀行做好了原有機(jī)具及重要空白憑證的交接手續(xù)。
4、市分行對帳中心已成立，以后所有的開戶單位對帳單由對帳中心統(tǒng)一寄發(fā)，而科技部門不能夠?qū)㈦娔X中的單位信息與開戶銀行及帳號建立對應(yīng)關(guān)系，需要由各開戶行對所有帳戶的信息進(jìn)行錄入，營業(yè)部有著2000多的帳戶，其中有1000多的小帳戶，客戶信息的采集有著一定的難度，而能做錄入工作的電腦數(shù)量也有限，我們在不增加加班天數(shù)的情況下要求有關(guān)員工班前班后的加強(qiáng)工作，順利完成任務(wù)。
5、實時清算程序自去年7月份上機(jī)始我行一直存在著問題，經(jīng)多次的核對及查找均未能發(fā)現(xiàn)問題，沒能找出問題的根源，經(jīng)與市分行科技部門林振良總經(jīng)理聯(lián)系，再經(jīng)過多次的核查，才發(fā)現(xiàn)我們后參加的四個支行在上機(jī)時市分行忘加了一個帳號，而我行在四個支行中又是支付密碼器出售最多同時業(yè)務(wù)量也是最多的行，對此問題就特別的突出，扣分也最多，自此項問題查出修改后我們的工作再沒被扣分。
6、清理了146戶長期不動帳戶轉(zhuǎn)入久懸未取，金額達(dá)元，同時將筆久懸未取款轉(zhuǎn)入營業(yè)外收入。
三、
抓服務(wù)質(zhì)量，保證各項業(yè)務(wù)的順利開展。
1、盡可能的利用各種結(jié)算辦法為客戶想辦法，如永大公司預(yù)報提取一筆500萬元的現(xiàn)金，負(fù)責(zé)任的管庫員想到這么大的金額也許可以有別的結(jié)算方式而向經(jīng)理匯報，我們主動與客戶聯(lián)系，了解到這筆資金是拿到寧波驗資所用，我們建議客戶不取現(xiàn)金而代以其他方式，這個辦法也正合客戶意愿，于是我們當(dāng)天便為客戶辦理了此項業(yè)務(wù)，讓客戶感到滿意。
2、為更好地服務(wù)于客戶，從3月12日開始，原城中所所有柜員的網(wǎng)點(diǎn)號已更改為3300網(wǎng)點(diǎn)，同時為了工作上的方便，對atm機(jī)的網(wǎng)點(diǎn)號在市分行的同步進(jìn)行下也進(jìn)行了更換，因城中所設(shè)施上的局限，未能將業(yè)務(wù)同時整合，只是將出納收款工作先期與儲蓄專柜一起營業(yè)。同時，將原儲蓄庫房與大庫合并成了一個庫房進(jìn)行統(tǒng)一管理。在合并的初期，曾產(chǎn)生過許多的矛盾，但在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，為我們配備了必須的軟硬件，初步整合已經(jīng)成功，但離市分行要求的會計核算一體化還是有很大的距離。
3、電子銀行自7月份下放到各支行自行處理。這項業(yè)務(wù)市分行沒有進(jìn)行專門的培訓(xùn)，我們對照文件摸索著邊問邊做，終于將業(yè)務(wù)平穩(wěn)開展起來，并且與8月份通過市分行的專項檢查，但因未及時與監(jiān)督中心溝通將此項業(yè)務(wù)納主事后監(jiān)督被內(nèi)控檢查扣分，現(xiàn)已整改。
4、外匯匯出匯款系統(tǒng)經(jīng)過7次的測試于8月底上機(jī)，于9月份完成了海關(guān)報關(guān)單上網(wǎng)核查的系統(tǒng)轉(zhuǎn)移工作。同時，按外匯制度上的要求增加了人員配備，更好服務(wù)于客戶。
5、自5月份開始向市分行提出了atm清分機(jī)的需求，因各種原因不能解決的情況下，二名atm人員盡心盡責(zé)地做好手工剔鈔工作，保證atm的正常運(yùn)行。
6、因各網(wǎng)點(diǎn)反映上班時間不能正常，于7月份開始由管庫員提早到7：10到行開庫，業(yè)務(wù)人員提早出發(fā)，以保證各網(wǎng)點(diǎn)的正常營業(yè)。
四、配合做好行里的服務(wù)工作及工會工作。
1、對各部門提出的要求及時解決，如公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、個人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的，我們及時安排人員予以解決。
2、做好學(xué)校收費(fèi)及彩票收費(fèi)工作，安排出收費(fèi)人員，并加班加點(diǎn)完成了全部的現(xiàn)金清點(diǎn)與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印。
3、協(xié)助其他部門做好個人住房公積金貸款業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)移行及信貸臺帳的錄入工作。
4、配合市分行會計結(jié)算處做好對國庫資金入庫劃解的程序修改，提出存在的不足及需求，正確程序于9月份通過，并迅速在各行運(yùn)用，打破實時劃解稅款只有工行不行的說法。
5、4月份與地稅聯(lián)手上了實時扣稅系統(tǒng)，經(jīng)過二個月的艱辛，6月份實現(xiàn)了無差錯，終于可以說成功了。但因nova系統(tǒng)的升級而帶來一些麻煩，有些業(yè)務(wù)還將與財政再次聯(lián)系。
6、12月19日財政大樓搬遷，核算中心隨之搬遷，為做好服務(wù)工作，我們挑選了業(yè)務(wù)素質(zhì)好的員工為他們服務(wù)，且未向行里要求增加人員的情況下，給核算中心多配備了一人以更好地做好服務(wù)，保證工作順利開展。
7、配合工會多次安排人員到各行傳授業(yè)務(wù)技能。
8、對歷年的檔案進(jìn)行了整理并準(zhǔn)備將其中的一個檔案室出讓。
9、積極參加工會組織的各項活動，在慶三八演講比賽中華青卿、馮曉曉得到了第一、二名的好成績。
五、繼續(xù)加強(qiáng)制度執(zhí)行工作，防范風(fēng)險。
1、對上門收款人員重新進(jìn)行資格審查、登記，上門收款工作也是市分行多次強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格要求的重要崗位，自3月份業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一由營業(yè)部管理，5月份又增加了一條臨港分理處的線路，在此之后，我們多次召開業(yè)務(wù)員會議，理順工作。但臨近年終，人事部門要對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行一次輪崗，將會對業(yè)務(wù)有一些影響。
2、市分行出臺的新規(guī)定及時組織柜組長進(jìn)行學(xué)習(xí)，及時傳達(dá)到每個柜員對工作上的不足及時請會計結(jié)算部進(jìn)行指導(dǎo)，努力做好工作。
3、請市分行童國祥老師對金庫的密碼進(jìn)行更換，執(zhí)行制度規(guī)定的一年一換。
4、嚴(yán)格差錯懲罰措施，自5月下旬以來，差錯有了明顯的減少。同時，配合好市分行“掃雷工程”的檢查，檢查組提出了我們工作中的不足，同時也對我們的工作作出了一個好的評價。但在8月份我們對一部分人員主要是臨柜人員進(jìn)行了一些輪崗，導(dǎo)致8月份的差錯有所提高，但我們不能因為差錯而不敢動作，到9月份人員穩(wěn)定后差錯有了明顯的減少。同時我們在11月份與每一個柜員簽訂目標(biāo)責(zé)任書，明確雙方的責(zé)任，共同做好營業(yè)部的工作。
六、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、由業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的員工分會計、儲蓄、外匯對營業(yè)部及各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)講解培訓(xùn)，對這次的綜合柜員考試有了很大的幫助。
2、聯(lián)系點(diǎn)鈔機(jī)推銷商，對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了一次點(diǎn)鈔機(jī)最基本簡單的一些修理知識培訓(xùn)，以得高點(diǎn)鈔機(jī)的利用率，延長點(diǎn)鈔機(jī)的使用壽命。
3、組織人員到各網(wǎng)點(diǎn)對捆鈔的標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行了一次面對面的交流，oilpaintingsforsaleonline提高了各網(wǎng)點(diǎn)的捆鈔水平，從而減少重復(fù)勞動，加快了資金入庫(人行)速度，提高資金利用率，增加經(jīng)濟(jì)效益。但是因我行人員變動較大，看似簡單的捆鈔，但我行已很少有人能達(dá)到人民銀行的標(biāo)準(zhǔn)了。
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網(wǎng)絡(luò)部門年終工作總結(jié)篇十五
一年來，喜歡和熱愛網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的朋友逐步增多，在大家的積極聯(lián)系下，20xx年11月3日，湖北人民廣播電臺直播了題目為《人生的價值在于奉獻(xiàn)》的采訪，擴(kuò)大了學(xué)校知名度。同時，為網(wǎng)絡(luò)大學(xué)發(fā)展自愿捐款的朋友逐漸增多。20xx年有位朋友為支持網(wǎng)站和學(xué)校建設(shè)捐款，我們對他們的幫助支持和信表示感謝。
老師和朋友們：一年來，在網(wǎng)絡(luò)大學(xué)全體師生的一致努力和共同營造下，中國老三屆網(wǎng)絡(luò)大學(xué)有了迅速的發(fā)展和進(jìn)步，我們的學(xué)習(xí)環(huán)境有了很大的改善，我們的學(xué)習(xí)教材問世，我們學(xué)習(xí)的課程不斷豐富，參加學(xué)習(xí)的朋友越來越多，老師和管理隊伍更加完善，一切成績的取得都在鼓舞我們繼續(xù)努力，爭取把各項工作做的更好。
成績應(yīng)當(dāng)歸功于全體朋友的努力。20xx年我們?nèi)〉玫某煽凅w現(xiàn)了一個真理，那就是，眾人拾柴火焰高，人心齊，泰山移，中國老三屆網(wǎng)絡(luò)大學(xué)正在以更新更高的姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，我們的學(xué)習(xí)的平臺，已經(jīng)上了一個新臺階。這里不僅僅是一間網(wǎng)絡(luò)聊天室了，他已成為我們經(jīng)常上網(wǎng)朋友的一個溫馨的家園，在這里我們可以學(xué)到很多知識。也培養(yǎng)下一代科技人才做出了貢獻(xiàn)。這里沒有銅臭的污染。
這里是一方凈土，這里是一片白云飄飛的藍(lán)天！
成績應(yīng)當(dāng)歸功于全體老師，班長和管理們的辛苦勞動，同時還有很多工作在幕后的朋友們。他們整理教材，整理錄音，介紹宣傳網(wǎng)絡(luò)大學(xué)，使更多的朋友了解學(xué)校，認(rèn)識學(xué)校，熱愛學(xué)校做了很多努力。
在總結(jié)一年工作的同時，我們也非常清醒地知道我們存在的問題，概括為四個方面：