心得體會是我們對過去一段時間的經(jīng)歷和成長的記錄和回顧。- 寫一篇較為完美的心得體會需要有清晰的思路和邏輯。以下是一些我整理的心得體會范文，希望對大家有所啟發(fā)。
學習物業(yè)心得體會報告篇一
隨著社會的不斷發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)日益成為一個重要而且有前景的職業(yè)。為了更好地了解這個行業(yè)，我選擇在一家著名物業(yè)公司進行了一段時間的實習。在這次實習中，我親身體會到了物業(yè)管理的工作內(nèi)容和重要性，并從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和心得。以下是我從這次實習中得到的主要體會。
首先，在實習期間，我深刻認識到了物業(yè)管理的多元化和復雜性。不同于其他行業(yè)，物業(yè)管理涉及到各種各樣的工作，包括管道維護、設(shè)備保養(yǎng)、安全檢查等，同時還需要與租戶、開發(fā)商、政府部門等多個利益相關(guān)者進行溝通和協(xié)調(diào)。這需要物業(yè)管理人員具備全方位的能力和素質(zhì)，包括對各種工程知識的了解和掌握，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，還需要具備較強的應變和解決問題的能力。
其次，實習過程中，我意識到了物業(yè)管理的重要性。在我實習的那家物業(yè)公司，他們秉承著“創(chuàng)造舒適、安全、高效的居住環(huán)境”的宗旨，為居住在物業(yè)管理范圍內(nèi)的居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。他們不僅僅是提供基礎(chǔ)設(shè)施和維修服務(wù)，更是通過不斷改善和創(chuàng)新，為居民提供更便利、更舒適的居住環(huán)境。這一點讓我深受啟發(fā)，意識到物業(yè)管理工作不僅僅是一份職業(yè)，更是為社會作出貢獻的一項事業(yè)。
第三，實習期間，我發(fā)現(xiàn)了物業(yè)管理工作的困難和挑戰(zhàn)。物業(yè)項目通常都比較龐大且復雜，需要處理各種各樣的問題，如供水供電問題、設(shè)備維修問題等。而且，由于涉及到多個利益相關(guān)者，物業(yè)管理人員經(jīng)常需要面對各種各樣的矛盾和糾紛。在實習期間，我親身感受到這些挑戰(zhàn)，并且深刻認識到了解決問題的重要性。通過這次實習，我學會了如何與不同的利益相關(guān)者進行有效的溝通和協(xié)調(diào)，并學會了快速解決問題的方法。
第四，實習過程中，我對于團隊合作的重要性有了更深入的理解。物業(yè)管理工作通常需要一個團隊共同合作，才能夠順利完成各項工作。在我實習的那個團隊中，每個人各司其職，密切配合，形成了一個高效的工作機制。我參與了一些小組活動，通過與團隊成員的交流和合作，我深刻體會到了團隊合作會帶來更好的效果，也更能夠應對各種工作挑戰(zhàn)。
最后，在實習結(jié)束時，我對物業(yè)管理這個行業(yè)有了更加深刻的認識，并且確定了將來希望從事這個職業(yè)的決心。通過這次實習，我了解到了物業(yè)管理的復雜性和重要性，也意識到了解決問題和團隊合作的重要性。我深信，只有通過不斷學習和實踐，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，才能夠成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員，為社會做出自己的貢獻。
總之，這次物業(yè)實習讓我受益匪淺。通過實習，我更加深入地了解了物業(yè)管理的多元化和復雜性，認識到了物業(yè)管理的重要性，意識到了解決問題和團隊合作的重要性。我將把這些體會作為自己未來發(fā)展的動力，希望通過不斷學習和實踐，成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員。
學習物業(yè)心得體會報告篇二
組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量、水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓，并定期進行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，安排人員到相關(guān)部門去學習等。
利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式;我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)工作達到一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎(chǔ)。
搞好對外協(xié)調(diào)管理工作。
搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與集團總公司配合，積極主動和市物業(yè)科等主管部門溝通。
存在的問題和教訓。
雖然，我們在這一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在20__年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使康居花苑早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻，為嘉盛物業(yè)管理公司的發(fā)展添磚加瓦!
學習物業(yè)心得體會報告篇三
黨的十九大報告提出，我國經(jīng)濟已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。集團提出了“穩(wěn)中提質(zhì)、改革創(chuàng)新”總基調(diào)。從報告中可以看出，公司也制定了具體措施，年底前各工程處國內(nèi)礦建項目控制在10個以內(nèi)，確保規(guī)?？茖W合理。3個月無法止虧扭虧的堅決退出，切實堵住“出血點”。加大結(jié)算清收力度，增強自主造血功能，徹底扭轉(zhuǎn)盈虧，樹立現(xiàn)金為王的管理理念，讓公司煥發(fā)新的活力。把精細管理作為重中之重，秉承管理服務(wù)經(jīng)營、經(jīng)營大于管理的理念。將項目管控能力放在改革轉(zhuǎn)型的首位，加強項目源頭管控，不盲目擴張、貪大求全，用壯士斷腕的決心撥開浮云現(xiàn)日月，推進企業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展。采購成本壓降10%以上、礦建工程管理費收取比例提高到10%以上，單進水平同比提高10%以上、人均工效同比提高10%以上，一個個具體的數(shù)據(jù)是保證降本增效，促進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展落實點。同時，提出“聽招呼、顧大局、守規(guī)矩，接地氣、勇?lián)?、有作為”五建好干部標準，激發(fā)我們固定樹立擔當意識、創(chuàng)新意識和大局意識，讓我們大家在公司發(fā)展平臺中施展才華，實現(xiàn)自我價值觀。
黨的十九大報告提出，高質(zhì)量發(fā)展的基本內(nèi)涵在科技創(chuàng)新，公司也提出近二年科技目標規(guī)劃，科技投入比保持3%以上，重大科技成果獲獎量保持行業(yè)領(lǐng)先地位，市政工程或生產(chǎn)運營業(yè)務(wù)有1項以上列入集團公司重大科技項目，公司核心科技創(chuàng)新團隊初具規(guī)模，vscm掘砌裝備、新型液壓鑿井設(shè)備完成工業(yè)性試驗，煤礦巷道tbm法施工關(guān)鍵技術(shù)研究按計劃展開，米級立井施工技術(shù)取得重要進展。面對公司宏偉壯大科技發(fā)展規(guī)劃，我作為一名基層技術(shù)人員，首先要加強自身的業(yè)務(wù)學習，增強自己的理論知識，多下區(qū)隊和施工現(xiàn)場，將理論轉(zhuǎn)換為實際操作運用，努力提高自己的工作效能和服務(wù)水平，使自己盡快適應企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐，為推動公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻自已的力量。
學習物業(yè)心得體會報告篇四
員工是企業(yè)最大的資產(chǎn)，人力資源管理的實質(zhì)體現(xiàn)在“選、育、用、留、裁”五個字，但要切實做好人力資源管理或規(guī)劃，確保公司在生存發(fā)展過程中對人力的需求。首先，控制人力成本，為公司對員工的錄用、考核、晉升、調(diào)整、工資等提供可靠的信息和依據(jù)。第二，建立“人才梯隊”庫，通過有計劃的人員內(nèi)部流動，合理填補公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務(wù)空缺，避免斷層現(xiàn)象。第三，調(diào)整公司內(nèi)部人員在未來職位的分配，有利于員工多方向發(fā)展，激發(fā)其潛在能力，又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán)，使企業(yè)工作充滿活力。
要做好人力資源規(guī)劃，首先必須對現(xiàn)有人力資源進行全面清查，了解現(xiàn)有人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、預期可能出現(xiàn)的職位空缺，勞動市場狀況等。通過建立“人才梯隊”庫，才能切實保證公司未來對人力資源的需求。
2、改善培訓體系，增加培訓內(nèi)容。
在員工培訓中真正選拔出優(yōu)秀專業(yè)講師，豐富培訓內(nèi)容，讓員工掌握并熟悉公司的規(guī)章制度及操作流程，將學到的知識運用在實際工作中去，從而達到學以致用的目的。
3、切實增強顧客服務(wù)，健全服務(wù)體系。
為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客的需求，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，顧客到超市購物不僅僅是購買商品，更需要享受服務(wù)。不僅需要價廉物美，更需要節(jié)約時間和精力，這就要求我們要明確服務(wù)標準，不斷強化員工的服務(wù)意識，圍繞人性化服務(wù)設(shè)施真正把顧客服務(wù)措施落到實處。
4、配合修訂考核制度。
針對一線員工考核成績不能有效的與聘用、加薪、提升掛鉤，同級與下級考核難以公正對待的現(xiàn)狀，行政部將進一步明確獎罰、健全檔案記錄，明確量化，力求修訂完善的考核內(nèi)容。
5、配合繼續(xù)建立、健全、修正、完善公司規(guī)章制度、規(guī)定、流程工作。
在今年的工作中，我將銳意進取、扎實工作，為百佳的輝煌盡自己最大的努力。
學習物業(yè)心得體會報告篇五
物業(yè)管理作為社會發(fā)展的重要組成部分，不僅在城市和社區(qū)的建設(shè)中扮演重要角色，也直接影響著人們的居住環(huán)境和生活品質(zhì)。而物業(yè)實習則是大學生學習和了解物業(yè)管理的重要途徑。在物業(yè)實習期間，我深入了解了物業(yè)管理的業(yè)務(wù)流程和管理模式，感受到了物業(yè)管理對社會的重要性，同時也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段：實習經(jīng)歷和收獲。
在物業(yè)實習期間，我被分派到了一家大型住宅小區(qū)的物業(yè)管理部門。每天的工作主要包括小區(qū)設(shè)施的巡查維護、業(yè)主投訴處理以及管理會議的參與等。通過與物業(yè)管理團隊的緊密合作，我深入了解到物業(yè)管理工作的細節(jié)和要求。在工作中，我學會了如何與業(yè)主進行溝通，并協(xié)助解決各種問題。同時，我還參與了小區(qū)文化的建設(shè)和活動策劃，提升了居民的參與感和滿意度。通過實習，我不僅提高了自己的綜合素質(zhì)，還培養(yǎng)了團隊協(xié)作和問題解決的能力。
第三段：對物業(yè)管理的新認識。
通過實習，我對物業(yè)管理的重要性有了更深刻的認識。物業(yè)管理不僅僅是簡單的維修保養(yǎng)，更是保障了業(yè)主的安全和舒適的居住環(huán)境。我通過觀察和了解，發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理涉及到許多方面，包括安全管理、衛(wèi)生管理、公共設(shè)施管理等。物業(yè)管理需要高效的組織和協(xié)調(diào)能力，同時也需要與居民和各相關(guān)部門進行良好的溝通和合作。我親身體驗到了物業(yè)管理的復雜性和挑戰(zhàn)性，對物業(yè)管理的重要性有了更為深刻的認識。
第四段：對工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)的重要性的思考。
在實習期間，我發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理團隊對工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)的要求非常高。作為物業(yè)管理人員，需要具備細心、耐心、責任心和團隊合作精神等一系列的職業(yè)素養(yǎng)。物業(yè)管理工作大多數(shù)是面向業(yè)主和居民，對服務(wù)質(zhì)量和主動性有著很高的要求。通過實習，我深刻體會到工作態(tài)度的重要性，只有做到細心、耐心和負責，才能讓居民感受到良好的服務(wù)。同時，在與團隊合作的過程中，我也更加明白了相互溝通、相互支持的重要性，只有團結(jié)合作才能完成工作。
第五段：展望和總結(jié)。
物業(yè)實習是我大學期間非常寶貴的經(jīng)歷，通過實習我不僅學到了很多專業(yè)知識，也提高了自己的綜合素質(zhì)。我深刻體會到了物業(yè)管理的重要性和復雜性，明確了工作中的要求和需要提升的能力。同時，我也認識到了工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)在物業(yè)管理工作中的重要性。未來，我將繼續(xù)學習和提高自己，為物業(yè)管理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的智慧和力量。
學習物業(yè)心得體會報告篇六
黨的十九大報告中指出，要堅持黨管干部原則，堅持德才兼?zhèn)?、以德為先，堅持五湖四海、任人唯賢，堅持事業(yè)為上、公道正派，把好干部標準落到實處。公司也提出了“人才強企”的工作思路，在報告中對支部書記、科技工作者和處領(lǐng)導班子選人用人方面提出要求，大膽選拔80后人才進入工程處領(lǐng)導班子，堅持五湖四海、任人唯賢用人原則，積極搭建年輕干部成長平臺等等，對于我們90后學生來說是振奮人心，更是激發(fā)我們求知識，學習管理的一種動力。
“說一尺不如干一寸”，讓我們以飽滿工作激情和腳踏實際的工作態(tài)度，積極投身于五建轉(zhuǎn)型發(fā)展和“高質(zhì)量”發(fā)展中，用成績來驗證各項工作的落實。
學習物業(yè)心得體會報告篇七
胡在“”報告關(guān)于教育的論述中指出：努力辦好人民滿意的教育。教育是中華民族振興和社會進步的基石。要堅持教育優(yōu)先發(fā)展，全面貫徹黨的教育方針，堅持教育為社會主義現(xiàn)代化服務(wù)的根本任務(wù)，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。全面實施素質(zhì)教育，深化教育領(lǐng)域綜合改革，著力提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神。辦好學前教育，均衡發(fā)展九年義務(wù)教育，完善終身教育體系，建設(shè)學習型社會。大力促進教育公平，合理配置教育資源，重點向農(nóng)村、邊遠、貧困、民族地區(qū)傾斜，支持特殊教育，提高家庭經(jīng)濟困難學生資助水平，積極推動農(nóng)民工子女平等接受教育，讓每個孩子都能成為有用之才。鼓勵引導社會力量興辦教育。加強教師隊伍建設(shè)，提高師德水平和能力，增強教師教書育人的榮譽感和責任感。學習胡在“”報告關(guān)于教育的論述的體會。
(一)努力辦好人民滿意的教育。全面貫徹黨的教育方針，堅持教育為社會主義現(xiàn)代化服務(wù)的根本任務(wù)，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。作為教育工作者就要全面貫徹黨的教育方針，全面提高教育質(zhì)量，就要遵循學生身心發(fā)展規(guī)律，從學生的實際出發(fā)，以學生為本，了解學生，研究學生，尊重學生，服務(wù)學生，創(chuàng)造適合每一個學生的教育，適合學生的教育是好的教育，好的教育是人民滿意的教育。
(二)增強教師教書育人的榮譽感和責任感。教育是中華民族振興和社會進步的基石。作為一個教育工作者就要熱愛教育事業(yè)，獻身教育事業(yè)。努力地教書育人。教師的天職是育人，教育的本質(zhì)屬性是育人。所以，做教師首先做人師，又做經(jīng)師。做人師，做教師首先教人做人，我作為教師的教師更要先做人。要有較高的馬列主義理論修養(yǎng);積極的思想政治表現(xiàn);高尚的道德品質(zhì);良好的職業(yè)道德，為人師表。
要有積極的思想政治表現(xiàn)熱愛祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，努力學習并積極宣傳馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”的重要思想和黨的路線、方針、政策。努力學習中國共產(chǎn)黨黨章，深刻領(lǐng)會并貫徹“十六大”精神，為全面建設(shè)小康社會培養(yǎng)人才。積極參加學校每周三的政治學習活動，積極參加黨總支、黨校組織的學習活動和理論學習研討班的學習。
做教師，教人做學問，首先我自己就要不斷地追求學問，要精通自己所教學科，要有比較淵博的知識。沒有精通的業(yè)務(wù)知識和淵博的學問，就不配人師。教人做學問，自己必須有學問，這是基本常識。
學習物業(yè)心得體會報告篇八
3月5日(星期三)上午9時，第十二屆全國人民代表大會第二次會議在人民大會堂開幕，國務(wù)院作了政府工作報告，審查計劃報告和預算報告。本次報告共分為以下幾個主要部分：第一個部分是201x年工作回顧;第二個部分是201x年工作總體部署;第三部分是201x年重點工作。
在對201x年工作回顧中，李提到了以下幾方面的內(nèi)容，即經(jīng)濟運行穩(wěn)中向好;居民收入和經(jīng)濟效益持續(xù)提高;結(jié)構(gòu)調(diào)整取得積極成效;社會事業(yè)蓬勃發(fā)展。同時，李進一步分析了201x年取得以上成績的原因。主要包括以下幾點，一是著力深化改革開放，激發(fā)市場活力和內(nèi)生動力。二是創(chuàng)新宏觀調(diào)控思路和方式，確保經(jīng)濟運行處于合理區(qū)間。三是注重調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，提高發(fā)展質(zhì)量和效益。四是切實保障和改善民生，促進社會公平正義。五是改進社會治理方式，保持社會和諧穩(wěn)定。
在對201x年工作總體部署中，李提到了以下幾點原則和政策取向。第一，向深化改革要動力。第二，保持經(jīng)濟運行處在合理區(qū)間。第三，著力提質(zhì)增效升級、持續(xù)改善民生。
在對201x年重點工作進行部署中，李指出以下內(nèi)容應該被予以高度重視，
一是推動重要領(lǐng)域改革取得新突破。主要包括深入推進行政體制改革;加強事中事后監(jiān)管;抓好財稅體制改革這個重頭戲;深化金融體制改革;增強各類所有制經(jīng)濟活力。
二是開創(chuàng)高水平對外開放新局面。主要包括擴大全方位主動開放;從戰(zhàn)略高度推動出口升級和貿(mào)易平衡發(fā)展;在走出去中提升競爭力;統(tǒng)籌多雙邊和區(qū)域開放合作。
三是增強內(nèi)需拉動經(jīng)濟的主引擎作用。主要通過把消費作為擴大內(nèi)需的主要著力點;把投資作為穩(wěn)定經(jīng)濟增長的關(guān)鍵;把培育新的區(qū)域經(jīng)濟帶作為推動發(fā)展的戰(zhàn)略支撐這幾點來實現(xiàn)。
四是促進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和農(nóng)村改革發(fā)展。通過強化農(nóng)業(yè)支持保護政策;夯實農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展基礎(chǔ);積極推進農(nóng)村改革;創(chuàng)新扶貧開發(fā)方式來實現(xiàn)。
五是推進以人為核心的新型城鎮(zhèn)化。通過有序推進農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化;加大對中西部地區(qū)新型城鎮(zhèn)化的支持;加強城鎮(zhèn)化管理創(chuàng)新和機制建設(shè)這幾點來實現(xiàn)。
六是以創(chuàng)新支撐和引領(lǐng)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。通過加快科技體制改革;產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整要依靠改革，進退并舉這兩點來實現(xiàn)。
七是加強教育、衛(wèi)生、文化等社會建設(shè)。通過促進教育事業(yè)優(yōu)先發(fā)展、公平發(fā)展;推動醫(yī)改向縱深發(fā)展;文化是民族的血脈。要培育和踐行社會主義核心價值觀，加強公民道德和精神文明建設(shè);推進社會治理創(chuàng)新。注重運用法治方式，實行多元主體共同治理，健全村務(wù)公開、居務(wù)公開和民主管理制度，更好發(fā)揮社會組織在公共服務(wù)和社會治理中的作用這點點來實現(xiàn)。
八是統(tǒng)籌做好保障和改善民生工作。李指出民惟邦本，本國邦寧。政府工作的根本目的，是讓全體人民過上好日子。要堅持建機制、補短板、兜底線，保障群眾基本生活，不斷提高人民生活水平和質(zhì)量。要深刻認識到就業(yè)是民生之本;收入是民生之源;社保是民生之基。要通過完善住房保障機制;嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)，全面落實安全生產(chǎn)責任制，堅決遏制重特大安全事故發(fā)生這些方面的舉措全方面位保障人民的基本生活質(zhì)量以及生命財產(chǎn)安全。九是努力建設(shè)生態(tài)文明的美好家園。要通過出重拳強化污染防治;推動能源生產(chǎn)和消費方式變革;推進生態(tài)保護與建設(shè);深入貫徹依法治國基本方略，把政府工作全面納入法治軌道，用法治思維和法治方式履行職責;各級政府必須厲行節(jié)約，反對浪費，堅持過緊日子這些舉措來實現(xiàn)這一目標。
通過學習李的工作報告我有兩點感受，一是，改革是整個報告的主基調(diào)，明確了把改革作為政府工作的首要任務(wù)，這是第一次，它貫穿報告始終，方方面面的工作都貫穿了改革的精神。第二點總的感受就是，民之所望，施政所向被高度重視。報告強調(diào)把改善民生當做政府工作的根本目的，從報告的內(nèi)容就可以看到，從教育、就業(yè)、收入分配、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、扶貧開發(fā)、安全生產(chǎn)、生態(tài)環(huán)境等等，可以說是一系列的，對民生的關(guān)注、對民生的保障的力度，正是民之所愿、民之所望。同時我也注意到李對于我國海洋權(quán)益的重視。21世紀將會是海洋的世紀，各大國圍繞海洋將展開一系列的角逐與競爭，因此早日制定出行之有效的海洋戰(zhàn)略將對我國未來發(fā)展成為海洋大國至關(guān)重要。李的政府工作報告涉及到方方面面，既關(guān)注國內(nèi)人民的基本生活需求，同時也著眼于世界，具有全球戰(zhàn)略眼光，展現(xiàn)出一個發(fā)展中的大國應有的胸襟與氣度，同時為早日實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢提供了全面深入的理論支撐。
學習物業(yè)心得體會報告篇九
第一段：引言和背景信息（200字）。
物業(yè)管理是指專門負責對房屋及其配套設(shè)施的管理和維護的工作。作為一名物業(yè)管理學習者，我深刻意識到學習物業(yè)管理的重要性。在學習的過程中，我有幸接觸到了許多有關(guān)物業(yè)管理的知識和經(jīng)驗，積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享這些心得體會，希望能為其他學習物業(yè)管理的同學提供一些參考和幫助。
第二段：珍視學習機會和積極參與實踐（200字）。
物業(yè)管理是一門實踐性很強的學科，雖然課本知識很重要，但只有通過實踐才能真正掌握它。在學習物業(yè)管理過程中，我始終珍視學習機會，積極參與實踐。我經(jīng)常主動向老師請教，積極參加物業(yè)管理實踐活動，如為學校宿舍進行維修和管理，以及參與社區(qū)維修工作。通過這種實踐，我逐漸掌握了物業(yè)管理的具體操作技能，同時也增強了自己的動手能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
第三段：注重加強專業(yè)知識的學習（200字）。
物業(yè)管理涉及眾多的知識領(lǐng)域，如物業(yè)法律、管理理論、項目經(jīng)營等。為了更好地適應物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展需求，我在學習過程中不斷加強對這些專業(yè)知識的學習。我經(jīng)常閱讀相關(guān)的專業(yè)書籍和期刊，參加物業(yè)管理的培訓和講座，并積極參與物業(yè)管理的社交網(wǎng)絡(luò)，深入了解行業(yè)最新動態(tài)和發(fā)展趨勢。通過這些努力，我不僅拓寬了自己的知識面，還提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和應對問題的能力。
第四段：培養(yǎng)良好的服務(wù)意識和團隊合作能力（200字）。
物業(yè)管理是為人民服務(wù)的行業(yè)，良好的服務(wù)意識是物業(yè)管理人員必備的素質(zhì)。在學習物業(yè)管理的過程中，我不斷培養(yǎng)自己的服務(wù)意識。我學會從租戶的角度出發(fā)，盡自己最大的努力為他們提供便利和舒適的居住環(huán)境。此外，團隊合作也是物業(yè)管理不可或缺的能力。在與同學們一起進行物業(yè)管理實踐活動時，我始終能夠與他們良好地溝通和協(xié)作，共同完成各項工作。團隊合作能力不僅能提高工作效率，更能增進同學之間的友誼和互助精神。
第五段：總結(jié)經(jīng)驗和展望未來（200字）。
在物業(yè)管理學習的過程中，我不僅掌握了許多實用的知識和技能，更培養(yǎng)了很多寶貴的能力和素質(zhì)。通過注重實踐和加強專業(yè)知識的學習，我提高了自己的動手能力、溝通協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力。同時，培養(yǎng)良好的服務(wù)意識和團隊合作能力，讓我成為一個更好的物業(yè)管理人員。展望未來，我將繼續(xù)不斷學習和提升自己，為物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結(jié)：
本文通過引言和背景信息，轉(zhuǎn)入學習物業(yè)心得體會的主題。在五個連貫的段落中，分別強調(diào)了珍視學習機會和積極參與實踐、注重加強專業(yè)知識的學習、培養(yǎng)良好的服務(wù)意識和團隊合作能力等重要內(nèi)容。文章通過逐步交代學習物業(yè)的過程，展示了從實踐中獲得的經(jīng)驗和成長。最后，在總結(jié)經(jīng)驗和展望未來的部分，文章對本文的主題進行了總結(jié)，并展示了對未來的期望。通過這樣的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容安排，文章體現(xiàn)了主題的連貫性和邏輯性，使讀者能夠清晰理解物業(yè)管理學習的重要性和學習心得體會的價值。
學習物業(yè)心得體會報告篇十
20xx年xx月xx日，在上級領(lǐng)導的支持下，在經(jīng)營一公司物業(yè)部，人力資源部的精心組織，辦公室、財務(wù)部的大力協(xié)助下，下屬基層單位-寬和物業(yè)在經(jīng)理張永前帶領(lǐng)下，班子成員和各部門及相關(guān)管理處主任一行3人參加了經(jīng)營一公司組織的物業(yè)管理觀摩學習和專業(yè)培訓。
在參觀圣境物業(yè)管理的曲江翠竹園小區(qū)時，在下車的一剎那，就被圣境物業(yè)管理人員、秩序員的專業(yè)舉止所吸引，作為一個xx年已入住的小區(qū)，經(jīng)過0多年歲月的洗禮，小區(qū)依然干凈整潔，設(shè)施設(shè)備維護到位，并且在傳統(tǒng)物業(yè)的基礎(chǔ)上物業(yè)公司建立了便民服務(wù)平臺，更拉近了與業(yè)戶的距離，既拓寬了物業(yè)的經(jīng)營渠道，增加了經(jīng)濟效益，也為小區(qū)廣大業(yè)戶營造了互聯(lián)網(wǎng)化的便捷服務(wù)，值得我們深思和學習。
曲江文化大廈，是圣境物業(yè)公司管理的高檔辦公寫字樓，項目曾獲得國優(yōu)示范大廈的榮譽。當走進大廈，潔凈明亮的酒店式大堂，彬彬有禮的物業(yè)服務(wù)人員，專業(yè)簡潔的物業(yè)管理情況介紹，給我們留下了深刻美好的印象。作為一個“國優(yōu)”項目，確實有許多值得我們借鑒和學習的地方。項目的設(shè)施設(shè)備的管理，是大廈的主要亮點，中央空調(diào)機房、高低壓配電房、中控室、電梯機房，處處留有物業(yè)精細化管理的痕跡。設(shè)施設(shè)備管理制度健全完善，維保工作細致而有章法，標示標牌清晰設(shè)置合理，巡檢記錄規(guī)范齊全，崗位責任落實到人等等，對標我們所管的物業(yè)項目，精細化、制度化、規(guī)范化的服務(wù)和管理，我們與之還有很大的差距。通過這次參觀學習觀摩，借鑒中醫(yī)的“望、聞、問、切”，使我們深深認識到了我們在精細化物業(yè)管理方面的不足，也理清了我們今后努力的方向，為下一步公司提升管理品質(zhì)，提供了一個借鑒的目標。
這次所邀請的中物協(xié)、西安物協(xié)副會長、陜西誠悅物業(yè)總經(jīng)理宮雅玲老師，所講的物業(yè)現(xiàn)場管理實操，即接地氣，又開啟思路，是一次注重實效的培訓。宮老師根據(jù)多年來的.從業(yè)經(jīng)歷和實際物業(yè)服務(wù)管理過程解決處置問題積累的經(jīng)驗，按照物業(yè)的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準等方面，采用ppt演示，深入淺出的進行了精彩的講解。尤其提出的“以客戶滿意為導向，最后落實在客服部”，給我們的物業(yè)項目管理提供了一個可參考借鑒的方向。誠悅物業(yè)多年來一直非常重視客戶服務(wù)工作，所總結(jié)出的“接待客戶、規(guī)范流程、兌現(xiàn)承諾、作好記錄;處理事務(wù)，合法、合情、合理;真誠服務(wù)、將心比心、掌握技巧、注意溝通”等寶貴經(jīng)驗，使我們收獲匪淺。在工程管理方面所提出的，“不在表面、確是良心，對物的管理--設(shè)施設(shè)備的管理是整個物業(yè)管理的核心，是對業(yè)主負責的重要標志，是持續(xù)保持整體物業(yè)保值增值的關(guān)鍵”，也契合了目前寬和物業(yè)對物業(yè)項目設(shè)施設(shè)備的專注和重視。在綠化保潔管理、承接查驗、秩序維護、方案策劃和實施等方面也給我們傳授了專業(yè)知識，為我們今后開展物業(yè)管理服務(wù)工作，提供了幫助。
物業(yè)行業(yè)資深專家，《西安市物業(yè)管理條例》主要執(zhí)筆及修訂人，陳萬生老師就新修訂的《西安市物業(yè)管理條例》的內(nèi)容及構(gòu)成要點、關(guān)鍵條款及實際運用進行了生動的解讀，尤其提出的“在物業(yè)項目要培養(yǎng)忠誠業(yè)主，是物業(yè)公司的首當其沖的任務(wù)”給予了我們很大的啟示，所提出的項目的經(jīng)營拓展，和業(yè)委會的溝通，怎樣運用《條例》解決日常工作的問題，為我們管理好物業(yè)項目，拓展了思路。
兩天的培訓學習雖然結(jié)束了，但專家傳授解讀的許多物業(yè)方面的專業(yè)知識和寶貴經(jīng)驗，一定會為我們今后的物業(yè)服務(wù)工作提供較大的幫助，請進來，走出去，寬和物業(yè)以這次物業(yè)專業(yè)培訓為契機，完善管理制度，提高服務(wù)品質(zhì)，真正遵照上級領(lǐng)導培訓總結(jié)所提出的：“把物業(yè)管理當做一個事業(yè)來抓，做物業(yè)管理精品和優(yōu)品”，使寬和物業(yè)向新的目標邁進!
再次感謝公司組織的這次培訓學習，我們盼望這樣的學習培訓長久持續(xù)，寬和物業(yè)公司為物業(yè)管理成為經(jīng)營一公司的重要支柱而努力!
學習物業(yè)心得體會報告篇十一
我叫xx，今年xx歲，現(xiàn)任xx物業(yè)管理總經(jīng)理。非常榮幸能夠參加今天的報告會，借此學習交流的時機，向大家簡要匯報一下我的創(chuàng)業(yè)過程和體會。
自20xx年參加工作以來，一直從事酒店管理效勞工作，從普通的職員逐漸的做到前廳經(jīng)理、總經(jīng)理，從中積累了豐富的效勞經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。20xx年，房地產(chǎn)行業(yè)的快速開展，讓我看到物業(yè)管理未來的`大好時機，懷著自己創(chuàng)業(yè)開展的夢想，在家人和朋友的支持下，我毅然辭職，開始投身于物業(yè)效勞行業(yè)。
開弓沒有回頭箭。懷著這一股子不服輸?shù)膭蓬^先后到濟南、泰安、青島等地學習，定期到上海參加業(yè)務(wù)培訓，光學習筆記就記了滿滿20多本。我擠時間學習，考取了物業(yè)管理師、物業(yè)承接查驗與設(shè)施設(shè)備管理等資格證書，有了專業(yè)知識的保證，我心里感覺踏實了許多。但真正和老百姓打起交道，我才知道只有專業(yè)知識遠遠不夠，還需要細心、耐心、誠心和熱心。記得有一次，一個業(yè)主投訴房屋滲漏，情緒非常沖動。本來屬于建設(shè)房屋質(zhì)量問題，可他不管不顧，對著物業(yè)公司人員大吵大喊，員工束手無策，看到這個情況，我把他請到會議室，給他倒上水，耐心地傾聽，仔細地記錄。等他吼完，我認真分析問題，提出解決方案，并承諾幫他協(xié)調(diào)，業(yè)主感謝地走了。我立即聯(lián)系開發(fā)商，催促解決，每天給這位業(yè)主一個信息反應，最終幫他解決了滲漏問題。類似的事情太多太多，我公司都認真對待，幫助解決，業(yè)主對我們的工作連連稱贊，很多業(yè)主都成了我公司的義務(wù)宣傳員。
物業(yè)工作，點多面廣，繁雜瑣碎，而且是微利行業(yè)。有這樣一句話：“芝麻大的官，綠豆大的權(quán)，管的天大的事”，其實是對我們物業(yè)工作的真實評價。如何打造公司品牌，實現(xiàn)精細化管理；如何進一步拓展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)模化開展，成了擺在我們面前的重要問題。
經(jīng)過數(shù)次研究思索，無數(shù)次集中討論后，確立了以管理為重點，以科技為中心，充分挖掘公司潛力的開展路子，逐步將公司推向新的開展軌道。公司相繼增設(shè)智能收費軟件系統(tǒng)、智能財務(wù)管理系統(tǒng)及職能綜合辦公系統(tǒng)，真正實現(xiàn)分權(quán)經(jīng)營，集中掌控，大大推動了公司管理的信息化進程，實現(xiàn)隨時隨地進行信息共享、交流溝通和協(xié)同辦公。與此同時，公司又購置了智能化、自動化、專業(yè)化大型設(shè)施設(shè)備，大大提高工作效率，減少了勞動系數(shù)，降低了人力本錢，得到客戶贊譽及同行的推崇。今年我們又在公司內(nèi)部推行了日結(jié)果表、周方案表等工作方法，有效提升了公司團隊的領(lǐng)導力和執(zhí)行力，推進了各項工作的扎實開展。
學習物業(yè)心得體會報告篇十二
我們心里有一些收獲后，馬上將其記錄下來，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)參觀學習心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
在xxx物業(yè)會議室學習了國內(nèi)先進的物業(yè)管理體系和模式，并就如何提升物業(yè)管理水平和世紀城物業(yè)的同行進行了廣泛而深刻的交流，收獲頗豐。現(xiàn)就本次考察學習情況的心得總結(jié)如下：
文檔的管理也是很重要的一個方面，是質(zhì)量文件和服務(wù)標準的一項重點內(nèi)容，他們專門安排一位管理人員來整理文檔。根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有五十二個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。雖然我們管理處成立好幾年了，但文檔不夠齊全，而且有些歸類紊亂；以他們的做標本，以后我們也能使文檔更加完善。
我來到申浦又是第一次接觸物業(yè)管理，對于物業(yè)費的收繳，也只是學習了理論知識。通過實踐我又學到了一個溝通的技巧，作為物業(yè)管理行業(yè)，最需要的就是以業(yè)主為重，服務(wù)第一，有效溝通。
我在實習中看到；對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；各種設(shè)備都有詳細的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細記載。
管理處和業(yè)主建立良好的關(guān)系物業(yè)公司員工能做到上門服務(wù)禮貌用語得當、現(xiàn)場施工按要求進行、待人接物得體、維修及時，針對這一點我們回來后應該對員工強調(diào)學習《員工禮儀手冊》，并通過現(xiàn)場模擬各類問題進行相互間的解答，已達到讓業(yè)主滿意，降低投訴率。
在參觀這小區(qū)的總體感覺就是文明、干凈、整齊、寧靜。在硬件方面，監(jiān)控室、門禁、消防、配電房等設(shè)備設(shè)施都是智能化的，給物業(yè)管理帶來方便與高效，同時小區(qū)的安全也得到保障；每棟樓層都有公告欄，這也便于小區(qū)的信息準確快捷的傳播；保安都是帶帽子和扎腰帶打領(lǐng)帶給人感覺很親切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在軟件方便，社區(qū)文化豐富；娛樂設(shè)施齊全；小區(qū)的溫馨提示隨處可見；公司制度健全、服務(wù)流程清晰而且都貼于物業(yè)辦公室墻面。物業(yè)理人員的服務(wù)意識都很強。
參觀結(jié)束，很慚愧，作為物業(yè)服務(wù)，我們平時并沒真正把服務(wù)落實，服務(wù)意識不強，回來之后我好好反思了一下，從今以后，我要改進我們的工作流程，提高工作效率，減少人員閑置，提高員工素質(zhì)，將服務(wù)理念滲透到每個員工心中，構(gòu)建和諧的社區(qū)服務(wù)氛圍。加強員工的崗位培訓，提高其依法履行職責能力；搞好素質(zhì)教育，組織員工要認真學習法律、規(guī)章、相關(guān)業(yè)務(wù)和社區(qū)管理知識，開拓工作思路，在實踐中提高綜合知識的運用能力。
雖然參觀的時間非常短暫，但是了解世紀城物業(yè)管理模式，也讓自己開了眼界。要想不被淘汰就必須不斷學習、不斷進步。很感謝公司能給我這次參觀學習的機會，在以后的工作中我將借鑒他們好的地方落實到工作中。
學習物業(yè)心得體會報告篇十三
將近半年的培訓，從“心態(tài)”到“溝通”，從“細節(jié)決定成敗”到“如何制定目標”這一系列非常精彩的培訓內(nèi)容使我想到了很多東西，但是想得最多的'還是如何將自己的本職工作做得更好，從以上的學習內(nèi)容中我體會到了這些。
日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務(wù)時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)；一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。綜觀我們?？荡髽墙陙硭〉玫某Ｒ?guī)、跨越式發(fā)展，正是思想先行、觀念解放的必然結(jié)果。實踐證明，如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認識，樹立了新的改革創(chuàng)新發(fā)展觀念，正確施行了科學的管理手段，就不會有我們?？荡髽禽x煌的今天。由此，我們要認識到，任何一個企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營規(guī)劃等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習慣，自動自發(fā)地做好本職工作。
我們常說，誠誠實實做人，認認真真做事。做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個態(tài)度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實、做事是否認真的問題。聯(lián)系到一些企業(yè)“做強做大”的發(fā)展格局，就象我們物業(yè)管理部一樣，部門管理的范圍越來越大，更需要我們樹立一種積極向上的工作態(tài)度，誠實認真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項決策，正確履行各項工作。要時刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德；工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責地做好。就象我部員工曹主管那樣，愛崗敬業(yè)。對待工作，從來不說不行，明知困難重重，也要堅決去執(zhí)行。
唯物辯證法認為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風順的，毛澤東同志也說過，我們共產(chǎn)黨人不怕任何困難，世上無難事，只怕有心人。回想我們?？荡髽墙陙淼母母锇l(fā)展，尤其讓我們引以自豪的是在商業(yè)企業(yè)疲軟時期，企業(yè)生產(chǎn)、生活福利非常艱苦，但我們卻在那樣困難的條件下，平穩(wěn)地渡過了難關(guān)。今天，照樣有很多員工為了企業(yè)的發(fā)展舍小家、顧大家，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做著無私的奉獻。這些感人的事跡，充分體現(xiàn)了高度的紀律性和大局意識，這也正是企業(yè)員工在執(zhí)行中必須要堅持的，記住，這是你的工作，無論你在工作中遇到多大的困難，你都要全力以赴完成它。
當一個人在工作中做出優(yōu)異成績，受到表彰獎勵時，總是說，我做得還不夠，還要繼續(xù)努力，爭取更大的成績。這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現(xiàn)，但也同時說明了一個道理，那就是，無論干什么工作，做什么事，雖然取得了一定的成績，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利。還要再接再厲，好上加好。比如，近年來，我們?？荡髽欠e極應對市場經(jīng)濟的新形勢，正確執(zhí)行集團公司一系列指示、指令，不斷解放思想，更新觀念，對內(nèi)強化現(xiàn)場管理，堅持科學合理地生產(chǎn)，始終走在全局的前列，但縱觀同行業(yè)兄弟單位，我們的差距還很大，我們的擔子還很重，我們還沒有驕傲的資本，也正因為我們沒有驕傲，才會更加務(wù)實地工作，更加科學地決策，更加積極主動地努力工作，又創(chuàng)出了新的業(yè)績。
總之，執(zhí)行力是企業(yè)的核心競爭力。面對市場經(jīng)濟的大潮，我們要想立于不敗之地，就必須要提高執(zhí)行力，精心打造這一核心競爭力。
總之，作為大樓一名物業(yè)管理部員工，我們不僅僅要有堅定不移地執(zhí)行力度，更要有一身過硬的技術(shù)，以及甘為孺子牛的工作心態(tài)。
學習物業(yè)心得體會報告篇十四
最近，在物業(yè)管理課程中，我參加了一個關(guān)于物業(yè)報告的研討會。通過這個研討會，我深入了解了物業(yè)報告的重要性和作用。在本文中，將分享我在研討會中所學到的關(guān)于物業(yè)報告的心得體會。
首先，我認識到物業(yè)報告在物業(yè)管理中的重要性。物業(yè)報告是居民和物業(yè)管理公司之間的交流紐帶。通過物業(yè)報告，居民可以將自己的問題和需求告知物業(yè)管理公司，而物業(yè)管理公司則可以通過物業(yè)報告及時解決問題和滿足需求。物業(yè)報告還可以記錄重要信息，例如設(shè)備維護和保養(yǎng)記錄，幫助物業(yè)管理公司做好設(shè)備維修和更新的工作。因此，一個準確、清晰和及時的物業(yè)報告對于物業(yè)管理的有效運作是不可或缺的。
其次，我了解到物業(yè)報告應該包含哪些內(nèi)容。首先是居民的問題和需求。這些問題可以是關(guān)于設(shè)施設(shè)備的故障或損壞，也可以是關(guān)于公共區(qū)域的清潔和維護等方面的建議。物業(yè)公司應該及時解決這些問題，并向居民提供反饋。其次是設(shè)備維護和保養(yǎng)記錄。物業(yè)公司應該定期檢查設(shè)備的使用狀況，并記錄下維修和保養(yǎng)的情況。這樣可以幫助物業(yè)公司及時維修和更換設(shè)備，確保居民的生活質(zhì)量。此外，物業(yè)報告還應該包括社區(qū)活動和安全信息的發(fā)布，幫助居民了解社區(qū)的事件和安全問題。
在研討會中，我還學到了一些撰寫物業(yè)報告的技巧。首先，物業(yè)報告應該準確和清晰。要求居民提供盡可能詳細的信息，以便物業(yè)公司可以更好地理解問題的性質(zhì)和解決方法。其次，物業(yè)報告應該簡潔明了。避免冗長和復雜的描述，以免讓讀者產(chǎn)生困惑。最后，物業(yè)報告應該及時提交。及時提交物業(yè)報告可以讓物業(yè)公司能夠及時了解問題和需求，以便及時解決和滿足。
第五段：結(jié)論。
通過參加物業(yè)報告研討會，我對物業(yè)報告的重要性和作用有了更深入的了解。物業(yè)報告不僅可以促進居民和物業(yè)公司之間的有效溝通，還可以幫助物業(yè)公司更好地管理和維護社區(qū)環(huán)境。撰寫物業(yè)報告需要準確、清晰和及時，這樣才能達到預期的效果。我相信，通過學習和實踐，我能夠更好地撰寫和理解物業(yè)報告，并為改善社區(qū)的管理和環(huán)境做出貢獻。
學習物業(yè)心得體會報告篇十五
隨著國家政策的日益完善，以及更多的惠民政策的出臺。勞動保障的工作難度和強度也在逐步的加大。一年來，在辦事處黨工委的正確領(lǐng)導和勞動局有關(guān)業(yè)務(wù)科室的指導下，我們勞動保障事務(wù)站全體工作人員克服重重困難，工作兢兢業(yè)業(yè)，使各項工作能夠按部就班的開展，并取得了圓滿的結(jié)果。
一、大項工作：
1、靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險補貼申請、審核。
今年9月份開始為我轄區(qū)100多名符合條件的困難認定人員辦理了養(yǎng)老保險補貼手續(xù)，截至目前，已經(jīng)及時通知了所有符合條件的人員，大多已經(jīng)辦理了返還手續(xù)，還有幾名今年退休的人員，由于勞動局還未審核退休，未能及時繳納養(yǎng)老金，我們將等待他們繳納后再辦理返還手續(xù)。到時我們將今年的返還手續(xù)上報勞動局就業(yè)科，再通過張家口勞動局的審核。預計返還款會在20xx年初到位。
2、養(yǎng)老保險擴面工作。
養(yǎng)老保險擴面是適應就業(yè)結(jié)構(gòu)變化、維護廣大勞動者社會保障權(quán)益，完善社會保障體系、落實科學發(fā)展觀、全面建設(shè)小康社會與構(gòu)建和諧一件大事。在近幾年勞動局的大力宣傳和推動下，大多數(shù)人員已經(jīng)有養(yǎng)老保險，所以今年的擴面任務(wù)更加艱巨。這項工作一開始就受到了單位領(lǐng)導的大力支持，我們?nèi)w工作人員在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，在年初就對我轄區(qū)有參保意向的企、事業(yè)單位和個體工商戶進行了摸底。經(jīng)過勞動保障全體工作人員以及單位和社區(qū)其他同志的共同努力完成養(yǎng)老保險擴面20多人。
3、退休人員管理工作。
每年6月和12月都會對我轄區(qū)退休人員進行資格認證，此次認證要在原有臺帳的基礎(chǔ)上，將新退休人員納入臺賬，做到帳、卡、人相符。以保證認證準確、快速、無誤，減少老人的等待時間。并及時了解未認證人員信息，及時聯(lián)系，保證不漏掉任何一個需要認證的老人。對行動不便的老人進行上門服務(wù)，采取人性化的辦法，把科學發(fā)展觀的理論落實到實際行動中。12月的認證工作又要開始了，屆時我們將再接再厲做好認證工作。
4、就業(yè)困難人員認定工作。
就業(yè)困難人員認定是居民享受國家養(yǎng)老、醫(yī)療保險補貼的前提，也是我區(qū)落實科學發(fā)展觀的一項重大惠民政策。范圍廣，各類人員條件不一。要逐一進行審核，現(xiàn)已為20多名符合條件人員辦理了認定。
5、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作。
新增的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作在實際操作中有一定的困難，例如死亡人員不能及時上報就會面臨多領(lǐng)退休金現(xiàn)象，我們認真核對，對發(fā)生的冒領(lǐng)現(xiàn)象及時糾正，使得今年的工作得以順利進行，今年的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險繳費工作已經(jīng)于9月底圓滿結(jié)束。
6、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險工作。
今年的城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險繳費方法和錄入方法都發(fā)生了很大變化，我們通過張家口上級單位的培訓，掌握了今年的辦理流程，之后組織社區(qū)工作人員多次學習今年的工作流程，使每一位工作人員做到熟悉流程，不出差錯，更好地服務(wù)于人民群眾?，F(xiàn)在已經(jīng)開始辦理，由于人數(shù)逐年呈遞增趨勢，我們將一如既往地保證不出差錯地為每一位居民服務(wù)好。
7、全民參保登記工作。
今年7月開始的全民參保登記工作是今年工作的重中之重，不僅工作任務(wù)繁重，工作要求也很高，但是沒有額外的人員配置，只能各社區(qū)自行消化，在干好本職工作的同時還要進行入戶工作，對居民逐一登記，做到每人一表，每張表都要詳細登記。每周都要向勞動局報進度?，F(xiàn)在我們?nèi)匀辉谂Φ怯浥c錄入工作中。
二、日常工作，
1、完成轄區(qū)再就業(yè)去向的登統(tǒng)工作和新增下崗失業(yè)人員的調(diào)查登記工作，組織協(xié)助員集中培訓學習5次，為圓滿完成各項工作打下基礎(chǔ)。
2、對下崗失業(yè)人員情況實行微機化管理，指導各社區(qū)建立下崗失業(yè)人員臺帳，積極和用工單位及用工中介溝通聯(lián)系，拓寬就業(yè)渠道，積極為下崗失業(yè)人員排憂解難。
3、加強各類報表的上報和審核工作，做到了各類報表準確無誤。
4、嚴格落實上級政策，按時完成了辦事處交給的各項工作任務(wù)。
學習物業(yè)心得體會報告篇十六
物業(yè)管理是現(xiàn)代社會中不可或缺的一環(huán)，負責管理和維護各類房地產(chǎn)物業(yè)。在學習物業(yè)管理的過程中，我積累了一些心得體會，這些經(jīng)驗不僅幫助我更好地理解和掌握物業(yè)管理的知識和技能，也讓我認識到物業(yè)管理對社會和個人的重要性。
首先，學習物業(yè)管理讓我明白了物業(yè)管理的本質(zhì)是為人服務(wù)。物業(yè)管理的主要職責是確保業(yè)主和租戶的舒適和安全。這意味著物業(yè)管理人員需要隨時保持溝通和協(xié)調(diào)的能力，以解決各種問題和困難。通過與業(yè)主和租戶們的交流，我深刻地理解到他們的需求和期望，從而更好地服務(wù)他們。我始終保持耐心和友善的態(tài)度，只有這樣才能建立良好的關(guān)系，并得到他們的信任和支持。
其次，學習物業(yè)管理讓我了解到團隊合作的重要性。一個優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊需要各個成員合作無間，協(xié)調(diào)一致。而要做到這一點，需要相互尊重和信任。物業(yè)管理的工作往往是緊張而繁重的，需要團隊成員之間相互協(xié)調(diào)和支持，攜手應對各種挑戰(zhàn)。我發(fā)現(xiàn)，只有與團隊成員保持良好的溝通和密切的合作，才能更好地完成工作任務(wù)，并有效地解決問題。每個人都有自己的優(yōu)點和長處，團隊的成功需要將每個人的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。
另外，學習物業(yè)管理讓我認識到了細心和耐心的重要性。作為物業(yè)管理人員，我們要時刻保持警惕，留意物業(yè)中可能出現(xiàn)的問題和隱患。只有發(fā)現(xiàn)問題的存在，我們才能及時采取措施防止后果的擴大。而修繕和維護物業(yè)的過程往往是一個繁瑣且需要耐心的過程。我學會了從細微之處發(fā)現(xiàn)問題，并努力解決它們。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的綜合分析和處理問題的能力得到了提高。
最后，學習物業(yè)管理讓我更加珍惜資源和環(huán)境。在學習的過程中，我了解到物業(yè)管理對于環(huán)境的保護和資源的利用至關(guān)重要。物業(yè)管理人員需要通過各種措施和方法，確保物業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和和諧共處。學會節(jié)約能源、減少廢物和污染，是每個物業(yè)管理人員應有的責任。我將這些理念融入到我的日常工作中，提醒自己要保護和維護周圍的環(huán)境。
總結(jié)起來，學習物業(yè)管理讓我成長了許多。在這個過程中，我學到了為人服務(wù)的態(tài)度、團隊合作的重要性、細心和耐心的必要性，以及對資源和環(huán)境的珍惜。這些經(jīng)驗不僅適用于物業(yè)管理，也能在我未來的人生道路上得到應用。希望通過不斷地學習和實踐，我能成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員，為社會和個人做出更大的貢獻。
學習物業(yè)心得體會報告篇一
隨著社會的不斷發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)日益成為一個重要而且有前景的職業(yè)。為了更好地了解這個行業(yè)，我選擇在一家著名物業(yè)公司進行了一段時間的實習。在這次實習中，我親身體會到了物業(yè)管理的工作內(nèi)容和重要性，并從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和心得。以下是我從這次實習中得到的主要體會。
首先，在實習期間，我深刻認識到了物業(yè)管理的多元化和復雜性。不同于其他行業(yè)，物業(yè)管理涉及到各種各樣的工作，包括管道維護、設(shè)備保養(yǎng)、安全檢查等，同時還需要與租戶、開發(fā)商、政府部門等多個利益相關(guān)者進行溝通和協(xié)調(diào)。這需要物業(yè)管理人員具備全方位的能力和素質(zhì)，包括對各種工程知識的了解和掌握，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，還需要具備較強的應變和解決問題的能力。
其次，實習過程中，我意識到了物業(yè)管理的重要性。在我實習的那家物業(yè)公司，他們秉承著“創(chuàng)造舒適、安全、高效的居住環(huán)境”的宗旨，為居住在物業(yè)管理范圍內(nèi)的居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。他們不僅僅是提供基礎(chǔ)設(shè)施和維修服務(wù)，更是通過不斷改善和創(chuàng)新，為居民提供更便利、更舒適的居住環(huán)境。這一點讓我深受啟發(fā)，意識到物業(yè)管理工作不僅僅是一份職業(yè)，更是為社會作出貢獻的一項事業(yè)。
第三，實習期間，我發(fā)現(xiàn)了物業(yè)管理工作的困難和挑戰(zhàn)。物業(yè)項目通常都比較龐大且復雜，需要處理各種各樣的問題，如供水供電問題、設(shè)備維修問題等。而且，由于涉及到多個利益相關(guān)者，物業(yè)管理人員經(jīng)常需要面對各種各樣的矛盾和糾紛。在實習期間，我親身感受到這些挑戰(zhàn)，并且深刻認識到了解決問題的重要性。通過這次實習，我學會了如何與不同的利益相關(guān)者進行有效的溝通和協(xié)調(diào)，并學會了快速解決問題的方法。
第四，實習過程中，我對于團隊合作的重要性有了更深入的理解。物業(yè)管理工作通常需要一個團隊共同合作，才能夠順利完成各項工作。在我實習的那個團隊中，每個人各司其職，密切配合，形成了一個高效的工作機制。我參與了一些小組活動，通過與團隊成員的交流和合作，我深刻體會到了團隊合作會帶來更好的效果，也更能夠應對各種工作挑戰(zhàn)。
最后，在實習結(jié)束時，我對物業(yè)管理這個行業(yè)有了更加深刻的認識，并且確定了將來希望從事這個職業(yè)的決心。通過這次實習，我了解到了物業(yè)管理的復雜性和重要性，也意識到了解決問題和團隊合作的重要性。我深信，只有通過不斷學習和實踐，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，才能夠成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員，為社會做出自己的貢獻。
總之，這次物業(yè)實習讓我受益匪淺。通過實習，我更加深入地了解了物業(yè)管理的多元化和復雜性，認識到了物業(yè)管理的重要性，意識到了解決問題和團隊合作的重要性。我將把這些體會作為自己未來發(fā)展的動力，希望通過不斷學習和實踐，成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員。
學習物業(yè)心得體會報告篇二
組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量、水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓，并定期進行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，安排人員到相關(guān)部門去學習等。
利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式;我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)工作達到一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎(chǔ)。
搞好對外協(xié)調(diào)管理工作。
搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與集團總公司配合，積極主動和市物業(yè)科等主管部門溝通。
存在的問題和教訓。
雖然，我們在這一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在20__年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使康居花苑早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻，為嘉盛物業(yè)管理公司的發(fā)展添磚加瓦!
學習物業(yè)心得體會報告篇三
黨的十九大報告提出，我國經(jīng)濟已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。集團提出了“穩(wěn)中提質(zhì)、改革創(chuàng)新”總基調(diào)。從報告中可以看出，公司也制定了具體措施，年底前各工程處國內(nèi)礦建項目控制在10個以內(nèi)，確保規(guī)?？茖W合理。3個月無法止虧扭虧的堅決退出，切實堵住“出血點”。加大結(jié)算清收力度，增強自主造血功能，徹底扭轉(zhuǎn)盈虧，樹立現(xiàn)金為王的管理理念，讓公司煥發(fā)新的活力。把精細管理作為重中之重，秉承管理服務(wù)經(jīng)營、經(jīng)營大于管理的理念。將項目管控能力放在改革轉(zhuǎn)型的首位，加強項目源頭管控，不盲目擴張、貪大求全，用壯士斷腕的決心撥開浮云現(xiàn)日月，推進企業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展。采購成本壓降10%以上、礦建工程管理費收取比例提高到10%以上，單進水平同比提高10%以上、人均工效同比提高10%以上，一個個具體的數(shù)據(jù)是保證降本增效，促進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展落實點。同時，提出“聽招呼、顧大局、守規(guī)矩，接地氣、勇?lián)?、有作為”五建好干部標準，激發(fā)我們固定樹立擔當意識、創(chuàng)新意識和大局意識，讓我們大家在公司發(fā)展平臺中施展才華，實現(xiàn)自我價值觀。
黨的十九大報告提出，高質(zhì)量發(fā)展的基本內(nèi)涵在科技創(chuàng)新，公司也提出近二年科技目標規(guī)劃，科技投入比保持3%以上，重大科技成果獲獎量保持行業(yè)領(lǐng)先地位，市政工程或生產(chǎn)運營業(yè)務(wù)有1項以上列入集團公司重大科技項目，公司核心科技創(chuàng)新團隊初具規(guī)模，vscm掘砌裝備、新型液壓鑿井設(shè)備完成工業(yè)性試驗，煤礦巷道tbm法施工關(guān)鍵技術(shù)研究按計劃展開，米級立井施工技術(shù)取得重要進展。面對公司宏偉壯大科技發(fā)展規(guī)劃，我作為一名基層技術(shù)人員，首先要加強自身的業(yè)務(wù)學習，增強自己的理論知識，多下區(qū)隊和施工現(xiàn)場，將理論轉(zhuǎn)換為實際操作運用，努力提高自己的工作效能和服務(wù)水平，使自己盡快適應企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐，為推動公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻自已的力量。
學習物業(yè)心得體會報告篇四
員工是企業(yè)最大的資產(chǎn)，人力資源管理的實質(zhì)體現(xiàn)在“選、育、用、留、裁”五個字，但要切實做好人力資源管理或規(guī)劃，確保公司在生存發(fā)展過程中對人力的需求。首先，控制人力成本，為公司對員工的錄用、考核、晉升、調(diào)整、工資等提供可靠的信息和依據(jù)。第二，建立“人才梯隊”庫，通過有計劃的人員內(nèi)部流動，合理填補公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務(wù)空缺，避免斷層現(xiàn)象。第三，調(diào)整公司內(nèi)部人員在未來職位的分配，有利于員工多方向發(fā)展，激發(fā)其潛在能力，又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán)，使企業(yè)工作充滿活力。
要做好人力資源規(guī)劃，首先必須對現(xiàn)有人力資源進行全面清查，了解現(xiàn)有人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、預期可能出現(xiàn)的職位空缺，勞動市場狀況等。通過建立“人才梯隊”庫，才能切實保證公司未來對人力資源的需求。
2、改善培訓體系，增加培訓內(nèi)容。
在員工培訓中真正選拔出優(yōu)秀專業(yè)講師，豐富培訓內(nèi)容，讓員工掌握并熟悉公司的規(guī)章制度及操作流程，將學到的知識運用在實際工作中去，從而達到學以致用的目的。
3、切實增強顧客服務(wù)，健全服務(wù)體系。
為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客的需求，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，顧客到超市購物不僅僅是購買商品，更需要享受服務(wù)。不僅需要價廉物美，更需要節(jié)約時間和精力，這就要求我們要明確服務(wù)標準，不斷強化員工的服務(wù)意識，圍繞人性化服務(wù)設(shè)施真正把顧客服務(wù)措施落到實處。
4、配合修訂考核制度。
針對一線員工考核成績不能有效的與聘用、加薪、提升掛鉤，同級與下級考核難以公正對待的現(xiàn)狀，行政部將進一步明確獎罰、健全檔案記錄，明確量化，力求修訂完善的考核內(nèi)容。
5、配合繼續(xù)建立、健全、修正、完善公司規(guī)章制度、規(guī)定、流程工作。
在今年的工作中，我將銳意進取、扎實工作，為百佳的輝煌盡自己最大的努力。
學習物業(yè)心得體會報告篇五
物業(yè)管理作為社會發(fā)展的重要組成部分，不僅在城市和社區(qū)的建設(shè)中扮演重要角色，也直接影響著人們的居住環(huán)境和生活品質(zhì)。而物業(yè)實習則是大學生學習和了解物業(yè)管理的重要途徑。在物業(yè)實習期間，我深入了解了物業(yè)管理的業(yè)務(wù)流程和管理模式，感受到了物業(yè)管理對社會的重要性，同時也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段：實習經(jīng)歷和收獲。
在物業(yè)實習期間，我被分派到了一家大型住宅小區(qū)的物業(yè)管理部門。每天的工作主要包括小區(qū)設(shè)施的巡查維護、業(yè)主投訴處理以及管理會議的參與等。通過與物業(yè)管理團隊的緊密合作，我深入了解到物業(yè)管理工作的細節(jié)和要求。在工作中，我學會了如何與業(yè)主進行溝通，并協(xié)助解決各種問題。同時，我還參與了小區(qū)文化的建設(shè)和活動策劃，提升了居民的參與感和滿意度。通過實習，我不僅提高了自己的綜合素質(zhì)，還培養(yǎng)了團隊協(xié)作和問題解決的能力。
第三段：對物業(yè)管理的新認識。
通過實習，我對物業(yè)管理的重要性有了更深刻的認識。物業(yè)管理不僅僅是簡單的維修保養(yǎng)，更是保障了業(yè)主的安全和舒適的居住環(huán)境。我通過觀察和了解，發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理涉及到許多方面，包括安全管理、衛(wèi)生管理、公共設(shè)施管理等。物業(yè)管理需要高效的組織和協(xié)調(diào)能力，同時也需要與居民和各相關(guān)部門進行良好的溝通和合作。我親身體驗到了物業(yè)管理的復雜性和挑戰(zhàn)性，對物業(yè)管理的重要性有了更為深刻的認識。
第四段：對工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)的重要性的思考。
在實習期間，我發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理團隊對工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)的要求非常高。作為物業(yè)管理人員，需要具備細心、耐心、責任心和團隊合作精神等一系列的職業(yè)素養(yǎng)。物業(yè)管理工作大多數(shù)是面向業(yè)主和居民，對服務(wù)質(zhì)量和主動性有著很高的要求。通過實習，我深刻體會到工作態(tài)度的重要性，只有做到細心、耐心和負責，才能讓居民感受到良好的服務(wù)。同時，在與團隊合作的過程中，我也更加明白了相互溝通、相互支持的重要性，只有團結(jié)合作才能完成工作。
第五段：展望和總結(jié)。
物業(yè)實習是我大學期間非常寶貴的經(jīng)歷，通過實習我不僅學到了很多專業(yè)知識，也提高了自己的綜合素質(zhì)。我深刻體會到了物業(yè)管理的重要性和復雜性，明確了工作中的要求和需要提升的能力。同時，我也認識到了工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)在物業(yè)管理工作中的重要性。未來，我將繼續(xù)學習和提高自己，為物業(yè)管理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的智慧和力量。
學習物業(yè)心得體會報告篇六
黨的十九大報告中指出，要堅持黨管干部原則，堅持德才兼?zhèn)?、以德為先，堅持五湖四海、任人唯賢，堅持事業(yè)為上、公道正派，把好干部標準落到實處。公司也提出了“人才強企”的工作思路，在報告中對支部書記、科技工作者和處領(lǐng)導班子選人用人方面提出要求，大膽選拔80后人才進入工程處領(lǐng)導班子，堅持五湖四海、任人唯賢用人原則，積極搭建年輕干部成長平臺等等，對于我們90后學生來說是振奮人心，更是激發(fā)我們求知識，學習管理的一種動力。
“說一尺不如干一寸”，讓我們以飽滿工作激情和腳踏實際的工作態(tài)度，積極投身于五建轉(zhuǎn)型發(fā)展和“高質(zhì)量”發(fā)展中，用成績來驗證各項工作的落實。
學習物業(yè)心得體會報告篇七
胡在“”報告關(guān)于教育的論述中指出：努力辦好人民滿意的教育。教育是中華民族振興和社會進步的基石。要堅持教育優(yōu)先發(fā)展，全面貫徹黨的教育方針，堅持教育為社會主義現(xiàn)代化服務(wù)的根本任務(wù)，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。全面實施素質(zhì)教育，深化教育領(lǐng)域綜合改革，著力提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神。辦好學前教育，均衡發(fā)展九年義務(wù)教育，完善終身教育體系，建設(shè)學習型社會。大力促進教育公平，合理配置教育資源，重點向農(nóng)村、邊遠、貧困、民族地區(qū)傾斜，支持特殊教育，提高家庭經(jīng)濟困難學生資助水平，積極推動農(nóng)民工子女平等接受教育，讓每個孩子都能成為有用之才。鼓勵引導社會力量興辦教育。加強教師隊伍建設(shè)，提高師德水平和能力，增強教師教書育人的榮譽感和責任感。學習胡在“”報告關(guān)于教育的論述的體會。
(一)努力辦好人民滿意的教育。全面貫徹黨的教育方針，堅持教育為社會主義現(xiàn)代化服務(wù)的根本任務(wù)，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。作為教育工作者就要全面貫徹黨的教育方針，全面提高教育質(zhì)量，就要遵循學生身心發(fā)展規(guī)律，從學生的實際出發(fā)，以學生為本，了解學生，研究學生，尊重學生，服務(wù)學生，創(chuàng)造適合每一個學生的教育，適合學生的教育是好的教育，好的教育是人民滿意的教育。
(二)增強教師教書育人的榮譽感和責任感。教育是中華民族振興和社會進步的基石。作為一個教育工作者就要熱愛教育事業(yè)，獻身教育事業(yè)。努力地教書育人。教師的天職是育人，教育的本質(zhì)屬性是育人。所以，做教師首先做人師，又做經(jīng)師。做人師，做教師首先教人做人，我作為教師的教師更要先做人。要有較高的馬列主義理論修養(yǎng);積極的思想政治表現(xiàn);高尚的道德品質(zhì);良好的職業(yè)道德，為人師表。
要有積極的思想政治表現(xiàn)熱愛祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，努力學習并積極宣傳馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”的重要思想和黨的路線、方針、政策。努力學習中國共產(chǎn)黨黨章，深刻領(lǐng)會并貫徹“十六大”精神，為全面建設(shè)小康社會培養(yǎng)人才。積極參加學校每周三的政治學習活動，積極參加黨總支、黨校組織的學習活動和理論學習研討班的學習。
做教師，教人做學問，首先我自己就要不斷地追求學問，要精通自己所教學科，要有比較淵博的知識。沒有精通的業(yè)務(wù)知識和淵博的學問，就不配人師。教人做學問，自己必須有學問，這是基本常識。
學習物業(yè)心得體會報告篇八
3月5日(星期三)上午9時，第十二屆全國人民代表大會第二次會議在人民大會堂開幕，國務(wù)院作了政府工作報告，審查計劃報告和預算報告。本次報告共分為以下幾個主要部分：第一個部分是201x年工作回顧;第二個部分是201x年工作總體部署;第三部分是201x年重點工作。
在對201x年工作回顧中，李提到了以下幾方面的內(nèi)容，即經(jīng)濟運行穩(wěn)中向好;居民收入和經(jīng)濟效益持續(xù)提高;結(jié)構(gòu)調(diào)整取得積極成效;社會事業(yè)蓬勃發(fā)展。同時，李進一步分析了201x年取得以上成績的原因。主要包括以下幾點，一是著力深化改革開放，激發(fā)市場活力和內(nèi)生動力。二是創(chuàng)新宏觀調(diào)控思路和方式，確保經(jīng)濟運行處于合理區(qū)間。三是注重調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，提高發(fā)展質(zhì)量和效益。四是切實保障和改善民生，促進社會公平正義。五是改進社會治理方式，保持社會和諧穩(wěn)定。
在對201x年工作總體部署中，李提到了以下幾點原則和政策取向。第一，向深化改革要動力。第二，保持經(jīng)濟運行處在合理區(qū)間。第三，著力提質(zhì)增效升級、持續(xù)改善民生。
在對201x年重點工作進行部署中，李指出以下內(nèi)容應該被予以高度重視，
一是推動重要領(lǐng)域改革取得新突破。主要包括深入推進行政體制改革;加強事中事后監(jiān)管;抓好財稅體制改革這個重頭戲;深化金融體制改革;增強各類所有制經(jīng)濟活力。
二是開創(chuàng)高水平對外開放新局面。主要包括擴大全方位主動開放;從戰(zhàn)略高度推動出口升級和貿(mào)易平衡發(fā)展;在走出去中提升競爭力;統(tǒng)籌多雙邊和區(qū)域開放合作。
三是增強內(nèi)需拉動經(jīng)濟的主引擎作用。主要通過把消費作為擴大內(nèi)需的主要著力點;把投資作為穩(wěn)定經(jīng)濟增長的關(guān)鍵;把培育新的區(qū)域經(jīng)濟帶作為推動發(fā)展的戰(zhàn)略支撐這幾點來實現(xiàn)。
四是促進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和農(nóng)村改革發(fā)展。通過強化農(nóng)業(yè)支持保護政策;夯實農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展基礎(chǔ);積極推進農(nóng)村改革;創(chuàng)新扶貧開發(fā)方式來實現(xiàn)。
五是推進以人為核心的新型城鎮(zhèn)化。通過有序推進農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化;加大對中西部地區(qū)新型城鎮(zhèn)化的支持;加強城鎮(zhèn)化管理創(chuàng)新和機制建設(shè)這幾點來實現(xiàn)。
六是以創(chuàng)新支撐和引領(lǐng)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。通過加快科技體制改革;產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整要依靠改革，進退并舉這兩點來實現(xiàn)。
七是加強教育、衛(wèi)生、文化等社會建設(shè)。通過促進教育事業(yè)優(yōu)先發(fā)展、公平發(fā)展;推動醫(yī)改向縱深發(fā)展;文化是民族的血脈。要培育和踐行社會主義核心價值觀，加強公民道德和精神文明建設(shè);推進社會治理創(chuàng)新。注重運用法治方式，實行多元主體共同治理，健全村務(wù)公開、居務(wù)公開和民主管理制度，更好發(fā)揮社會組織在公共服務(wù)和社會治理中的作用這點點來實現(xiàn)。
八是統(tǒng)籌做好保障和改善民生工作。李指出民惟邦本，本國邦寧。政府工作的根本目的，是讓全體人民過上好日子。要堅持建機制、補短板、兜底線，保障群眾基本生活，不斷提高人民生活水平和質(zhì)量。要深刻認識到就業(yè)是民生之本;收入是民生之源;社保是民生之基。要通過完善住房保障機制;嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)，全面落實安全生產(chǎn)責任制，堅決遏制重特大安全事故發(fā)生這些方面的舉措全方面位保障人民的基本生活質(zhì)量以及生命財產(chǎn)安全。九是努力建設(shè)生態(tài)文明的美好家園。要通過出重拳強化污染防治;推動能源生產(chǎn)和消費方式變革;推進生態(tài)保護與建設(shè);深入貫徹依法治國基本方略，把政府工作全面納入法治軌道，用法治思維和法治方式履行職責;各級政府必須厲行節(jié)約，反對浪費，堅持過緊日子這些舉措來實現(xiàn)這一目標。
通過學習李的工作報告我有兩點感受，一是，改革是整個報告的主基調(diào)，明確了把改革作為政府工作的首要任務(wù)，這是第一次，它貫穿報告始終，方方面面的工作都貫穿了改革的精神。第二點總的感受就是，民之所望，施政所向被高度重視。報告強調(diào)把改善民生當做政府工作的根本目的，從報告的內(nèi)容就可以看到，從教育、就業(yè)、收入分配、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、扶貧開發(fā)、安全生產(chǎn)、生態(tài)環(huán)境等等，可以說是一系列的，對民生的關(guān)注、對民生的保障的力度，正是民之所愿、民之所望。同時我也注意到李對于我國海洋權(quán)益的重視。21世紀將會是海洋的世紀，各大國圍繞海洋將展開一系列的角逐與競爭，因此早日制定出行之有效的海洋戰(zhàn)略將對我國未來發(fā)展成為海洋大國至關(guān)重要。李的政府工作報告涉及到方方面面，既關(guān)注國內(nèi)人民的基本生活需求，同時也著眼于世界，具有全球戰(zhàn)略眼光，展現(xiàn)出一個發(fā)展中的大國應有的胸襟與氣度，同時為早日實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢提供了全面深入的理論支撐。
學習物業(yè)心得體會報告篇九
第一段：引言和背景信息（200字）。
物業(yè)管理是指專門負責對房屋及其配套設(shè)施的管理和維護的工作。作為一名物業(yè)管理學習者，我深刻意識到學習物業(yè)管理的重要性。在學習的過程中，我有幸接觸到了許多有關(guān)物業(yè)管理的知識和經(jīng)驗，積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享這些心得體會，希望能為其他學習物業(yè)管理的同學提供一些參考和幫助。
第二段：珍視學習機會和積極參與實踐（200字）。
物業(yè)管理是一門實踐性很強的學科，雖然課本知識很重要，但只有通過實踐才能真正掌握它。在學習物業(yè)管理過程中，我始終珍視學習機會，積極參與實踐。我經(jīng)常主動向老師請教，積極參加物業(yè)管理實踐活動，如為學校宿舍進行維修和管理，以及參與社區(qū)維修工作。通過這種實踐，我逐漸掌握了物業(yè)管理的具體操作技能，同時也增強了自己的動手能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
第三段：注重加強專業(yè)知識的學習（200字）。
物業(yè)管理涉及眾多的知識領(lǐng)域，如物業(yè)法律、管理理論、項目經(jīng)營等。為了更好地適應物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展需求，我在學習過程中不斷加強對這些專業(yè)知識的學習。我經(jīng)常閱讀相關(guān)的專業(yè)書籍和期刊，參加物業(yè)管理的培訓和講座，并積極參與物業(yè)管理的社交網(wǎng)絡(luò)，深入了解行業(yè)最新動態(tài)和發(fā)展趨勢。通過這些努力，我不僅拓寬了自己的知識面，還提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和應對問題的能力。
第四段：培養(yǎng)良好的服務(wù)意識和團隊合作能力（200字）。
物業(yè)管理是為人民服務(wù)的行業(yè)，良好的服務(wù)意識是物業(yè)管理人員必備的素質(zhì)。在學習物業(yè)管理的過程中，我不斷培養(yǎng)自己的服務(wù)意識。我學會從租戶的角度出發(fā)，盡自己最大的努力為他們提供便利和舒適的居住環(huán)境。此外，團隊合作也是物業(yè)管理不可或缺的能力。在與同學們一起進行物業(yè)管理實踐活動時，我始終能夠與他們良好地溝通和協(xié)作，共同完成各項工作。團隊合作能力不僅能提高工作效率，更能增進同學之間的友誼和互助精神。
第五段：總結(jié)經(jīng)驗和展望未來（200字）。
在物業(yè)管理學習的過程中，我不僅掌握了許多實用的知識和技能，更培養(yǎng)了很多寶貴的能力和素質(zhì)。通過注重實踐和加強專業(yè)知識的學習，我提高了自己的動手能力、溝通協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力。同時，培養(yǎng)良好的服務(wù)意識和團隊合作能力，讓我成為一個更好的物業(yè)管理人員。展望未來，我將繼續(xù)不斷學習和提升自己，為物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結(jié)：
本文通過引言和背景信息，轉(zhuǎn)入學習物業(yè)心得體會的主題。在五個連貫的段落中，分別強調(diào)了珍視學習機會和積極參與實踐、注重加強專業(yè)知識的學習、培養(yǎng)良好的服務(wù)意識和團隊合作能力等重要內(nèi)容。文章通過逐步交代學習物業(yè)的過程，展示了從實踐中獲得的經(jīng)驗和成長。最后，在總結(jié)經(jīng)驗和展望未來的部分，文章對本文的主題進行了總結(jié)，并展示了對未來的期望。通過這樣的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容安排，文章體現(xiàn)了主題的連貫性和邏輯性，使讀者能夠清晰理解物業(yè)管理學習的重要性和學習心得體會的價值。
學習物業(yè)心得體會報告篇十
20xx年xx月xx日，在上級領(lǐng)導的支持下，在經(jīng)營一公司物業(yè)部，人力資源部的精心組織，辦公室、財務(wù)部的大力協(xié)助下，下屬基層單位-寬和物業(yè)在經(jīng)理張永前帶領(lǐng)下，班子成員和各部門及相關(guān)管理處主任一行3人參加了經(jīng)營一公司組織的物業(yè)管理觀摩學習和專業(yè)培訓。
在參觀圣境物業(yè)管理的曲江翠竹園小區(qū)時，在下車的一剎那，就被圣境物業(yè)管理人員、秩序員的專業(yè)舉止所吸引，作為一個xx年已入住的小區(qū)，經(jīng)過0多年歲月的洗禮，小區(qū)依然干凈整潔，設(shè)施設(shè)備維護到位，并且在傳統(tǒng)物業(yè)的基礎(chǔ)上物業(yè)公司建立了便民服務(wù)平臺，更拉近了與業(yè)戶的距離，既拓寬了物業(yè)的經(jīng)營渠道，增加了經(jīng)濟效益，也為小區(qū)廣大業(yè)戶營造了互聯(lián)網(wǎng)化的便捷服務(wù)，值得我們深思和學習。
曲江文化大廈，是圣境物業(yè)公司管理的高檔辦公寫字樓，項目曾獲得國優(yōu)示范大廈的榮譽。當走進大廈，潔凈明亮的酒店式大堂，彬彬有禮的物業(yè)服務(wù)人員，專業(yè)簡潔的物業(yè)管理情況介紹，給我們留下了深刻美好的印象。作為一個“國優(yōu)”項目，確實有許多值得我們借鑒和學習的地方。項目的設(shè)施設(shè)備的管理，是大廈的主要亮點，中央空調(diào)機房、高低壓配電房、中控室、電梯機房，處處留有物業(yè)精細化管理的痕跡。設(shè)施設(shè)備管理制度健全完善，維保工作細致而有章法，標示標牌清晰設(shè)置合理，巡檢記錄規(guī)范齊全，崗位責任落實到人等等，對標我們所管的物業(yè)項目，精細化、制度化、規(guī)范化的服務(wù)和管理，我們與之還有很大的差距。通過這次參觀學習觀摩，借鑒中醫(yī)的“望、聞、問、切”，使我們深深認識到了我們在精細化物業(yè)管理方面的不足，也理清了我們今后努力的方向，為下一步公司提升管理品質(zhì)，提供了一個借鑒的目標。
這次所邀請的中物協(xié)、西安物協(xié)副會長、陜西誠悅物業(yè)總經(jīng)理宮雅玲老師，所講的物業(yè)現(xiàn)場管理實操，即接地氣，又開啟思路，是一次注重實效的培訓。宮老師根據(jù)多年來的.從業(yè)經(jīng)歷和實際物業(yè)服務(wù)管理過程解決處置問題積累的經(jīng)驗，按照物業(yè)的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準等方面，采用ppt演示，深入淺出的進行了精彩的講解。尤其提出的“以客戶滿意為導向，最后落實在客服部”，給我們的物業(yè)項目管理提供了一個可參考借鑒的方向。誠悅物業(yè)多年來一直非常重視客戶服務(wù)工作，所總結(jié)出的“接待客戶、規(guī)范流程、兌現(xiàn)承諾、作好記錄;處理事務(wù)，合法、合情、合理;真誠服務(wù)、將心比心、掌握技巧、注意溝通”等寶貴經(jīng)驗，使我們收獲匪淺。在工程管理方面所提出的，“不在表面、確是良心，對物的管理--設(shè)施設(shè)備的管理是整個物業(yè)管理的核心，是對業(yè)主負責的重要標志，是持續(xù)保持整體物業(yè)保值增值的關(guān)鍵”，也契合了目前寬和物業(yè)對物業(yè)項目設(shè)施設(shè)備的專注和重視。在綠化保潔管理、承接查驗、秩序維護、方案策劃和實施等方面也給我們傳授了專業(yè)知識，為我們今后開展物業(yè)管理服務(wù)工作，提供了幫助。
物業(yè)行業(yè)資深專家，《西安市物業(yè)管理條例》主要執(zhí)筆及修訂人，陳萬生老師就新修訂的《西安市物業(yè)管理條例》的內(nèi)容及構(gòu)成要點、關(guān)鍵條款及實際運用進行了生動的解讀，尤其提出的“在物業(yè)項目要培養(yǎng)忠誠業(yè)主，是物業(yè)公司的首當其沖的任務(wù)”給予了我們很大的啟示，所提出的項目的經(jīng)營拓展，和業(yè)委會的溝通，怎樣運用《條例》解決日常工作的問題，為我們管理好物業(yè)項目，拓展了思路。
兩天的培訓學習雖然結(jié)束了，但專家傳授解讀的許多物業(yè)方面的專業(yè)知識和寶貴經(jīng)驗，一定會為我們今后的物業(yè)服務(wù)工作提供較大的幫助，請進來，走出去，寬和物業(yè)以這次物業(yè)專業(yè)培訓為契機，完善管理制度，提高服務(wù)品質(zhì)，真正遵照上級領(lǐng)導培訓總結(jié)所提出的：“把物業(yè)管理當做一個事業(yè)來抓，做物業(yè)管理精品和優(yōu)品”，使寬和物業(yè)向新的目標邁進!
再次感謝公司組織的這次培訓學習，我們盼望這樣的學習培訓長久持續(xù)，寬和物業(yè)公司為物業(yè)管理成為經(jīng)營一公司的重要支柱而努力!
學習物業(yè)心得體會報告篇十一
我叫xx，今年xx歲，現(xiàn)任xx物業(yè)管理總經(jīng)理。非常榮幸能夠參加今天的報告會，借此學習交流的時機，向大家簡要匯報一下我的創(chuàng)業(yè)過程和體會。
自20xx年參加工作以來，一直從事酒店管理效勞工作，從普通的職員逐漸的做到前廳經(jīng)理、總經(jīng)理，從中積累了豐富的效勞經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。20xx年，房地產(chǎn)行業(yè)的快速開展，讓我看到物業(yè)管理未來的`大好時機，懷著自己創(chuàng)業(yè)開展的夢想，在家人和朋友的支持下，我毅然辭職，開始投身于物業(yè)效勞行業(yè)。
開弓沒有回頭箭。懷著這一股子不服輸?shù)膭蓬^先后到濟南、泰安、青島等地學習，定期到上海參加業(yè)務(wù)培訓，光學習筆記就記了滿滿20多本。我擠時間學習，考取了物業(yè)管理師、物業(yè)承接查驗與設(shè)施設(shè)備管理等資格證書，有了專業(yè)知識的保證，我心里感覺踏實了許多。但真正和老百姓打起交道，我才知道只有專業(yè)知識遠遠不夠，還需要細心、耐心、誠心和熱心。記得有一次，一個業(yè)主投訴房屋滲漏，情緒非常沖動。本來屬于建設(shè)房屋質(zhì)量問題，可他不管不顧，對著物業(yè)公司人員大吵大喊，員工束手無策，看到這個情況，我把他請到會議室，給他倒上水，耐心地傾聽，仔細地記錄。等他吼完，我認真分析問題，提出解決方案，并承諾幫他協(xié)調(diào)，業(yè)主感謝地走了。我立即聯(lián)系開發(fā)商，催促解決，每天給這位業(yè)主一個信息反應，最終幫他解決了滲漏問題。類似的事情太多太多，我公司都認真對待，幫助解決，業(yè)主對我們的工作連連稱贊，很多業(yè)主都成了我公司的義務(wù)宣傳員。
物業(yè)工作，點多面廣，繁雜瑣碎，而且是微利行業(yè)。有這樣一句話：“芝麻大的官，綠豆大的權(quán)，管的天大的事”，其實是對我們物業(yè)工作的真實評價。如何打造公司品牌，實現(xiàn)精細化管理；如何進一步拓展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)模化開展，成了擺在我們面前的重要問題。
經(jīng)過數(shù)次研究思索，無數(shù)次集中討論后，確立了以管理為重點，以科技為中心，充分挖掘公司潛力的開展路子，逐步將公司推向新的開展軌道。公司相繼增設(shè)智能收費軟件系統(tǒng)、智能財務(wù)管理系統(tǒng)及職能綜合辦公系統(tǒng)，真正實現(xiàn)分權(quán)經(jīng)營，集中掌控，大大推動了公司管理的信息化進程，實現(xiàn)隨時隨地進行信息共享、交流溝通和協(xié)同辦公。與此同時，公司又購置了智能化、自動化、專業(yè)化大型設(shè)施設(shè)備，大大提高工作效率，減少了勞動系數(shù)，降低了人力本錢，得到客戶贊譽及同行的推崇。今年我們又在公司內(nèi)部推行了日結(jié)果表、周方案表等工作方法，有效提升了公司團隊的領(lǐng)導力和執(zhí)行力，推進了各項工作的扎實開展。
學習物業(yè)心得體會報告篇十二
我們心里有一些收獲后，馬上將其記錄下來，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)參觀學習心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
在xxx物業(yè)會議室學習了國內(nèi)先進的物業(yè)管理體系和模式，并就如何提升物業(yè)管理水平和世紀城物業(yè)的同行進行了廣泛而深刻的交流，收獲頗豐。現(xiàn)就本次考察學習情況的心得總結(jié)如下：
文檔的管理也是很重要的一個方面，是質(zhì)量文件和服務(wù)標準的一項重點內(nèi)容，他們專門安排一位管理人員來整理文檔。根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有五十二個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。雖然我們管理處成立好幾年了，但文檔不夠齊全，而且有些歸類紊亂；以他們的做標本，以后我們也能使文檔更加完善。
我來到申浦又是第一次接觸物業(yè)管理，對于物業(yè)費的收繳，也只是學習了理論知識。通過實踐我又學到了一個溝通的技巧，作為物業(yè)管理行業(yè)，最需要的就是以業(yè)主為重，服務(wù)第一，有效溝通。
我在實習中看到；對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；各種設(shè)備都有詳細的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細記載。
管理處和業(yè)主建立良好的關(guān)系物業(yè)公司員工能做到上門服務(wù)禮貌用語得當、現(xiàn)場施工按要求進行、待人接物得體、維修及時，針對這一點我們回來后應該對員工強調(diào)學習《員工禮儀手冊》，并通過現(xiàn)場模擬各類問題進行相互間的解答，已達到讓業(yè)主滿意，降低投訴率。
在參觀這小區(qū)的總體感覺就是文明、干凈、整齊、寧靜。在硬件方面，監(jiān)控室、門禁、消防、配電房等設(shè)備設(shè)施都是智能化的，給物業(yè)管理帶來方便與高效，同時小區(qū)的安全也得到保障；每棟樓層都有公告欄，這也便于小區(qū)的信息準確快捷的傳播；保安都是帶帽子和扎腰帶打領(lǐng)帶給人感覺很親切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在軟件方便，社區(qū)文化豐富；娛樂設(shè)施齊全；小區(qū)的溫馨提示隨處可見；公司制度健全、服務(wù)流程清晰而且都貼于物業(yè)辦公室墻面。物業(yè)理人員的服務(wù)意識都很強。
參觀結(jié)束，很慚愧，作為物業(yè)服務(wù)，我們平時并沒真正把服務(wù)落實，服務(wù)意識不強，回來之后我好好反思了一下，從今以后，我要改進我們的工作流程，提高工作效率，減少人員閑置，提高員工素質(zhì)，將服務(wù)理念滲透到每個員工心中，構(gòu)建和諧的社區(qū)服務(wù)氛圍。加強員工的崗位培訓，提高其依法履行職責能力；搞好素質(zhì)教育，組織員工要認真學習法律、規(guī)章、相關(guān)業(yè)務(wù)和社區(qū)管理知識，開拓工作思路，在實踐中提高綜合知識的運用能力。
雖然參觀的時間非常短暫，但是了解世紀城物業(yè)管理模式，也讓自己開了眼界。要想不被淘汰就必須不斷學習、不斷進步。很感謝公司能給我這次參觀學習的機會，在以后的工作中我將借鑒他們好的地方落實到工作中。
學習物業(yè)心得體會報告篇十三
將近半年的培訓，從“心態(tài)”到“溝通”，從“細節(jié)決定成敗”到“如何制定目標”這一系列非常精彩的培訓內(nèi)容使我想到了很多東西，但是想得最多的'還是如何將自己的本職工作做得更好，從以上的學習內(nèi)容中我體會到了這些。
日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務(wù)時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)；一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。綜觀我們?？荡髽墙陙硭〉玫某Ｒ?guī)、跨越式發(fā)展，正是思想先行、觀念解放的必然結(jié)果。實踐證明，如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認識，樹立了新的改革創(chuàng)新發(fā)展觀念，正確施行了科學的管理手段，就不會有我們?？荡髽禽x煌的今天。由此，我們要認識到，任何一個企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營規(guī)劃等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習慣，自動自發(fā)地做好本職工作。
我們常說，誠誠實實做人，認認真真做事。做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個態(tài)度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實、做事是否認真的問題。聯(lián)系到一些企業(yè)“做強做大”的發(fā)展格局，就象我們物業(yè)管理部一樣，部門管理的范圍越來越大，更需要我們樹立一種積極向上的工作態(tài)度，誠實認真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項決策，正確履行各項工作。要時刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德；工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責地做好。就象我部員工曹主管那樣，愛崗敬業(yè)。對待工作，從來不說不行，明知困難重重，也要堅決去執(zhí)行。
唯物辯證法認為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風順的，毛澤東同志也說過，我們共產(chǎn)黨人不怕任何困難，世上無難事，只怕有心人。回想我們?？荡髽墙陙淼母母锇l(fā)展，尤其讓我們引以自豪的是在商業(yè)企業(yè)疲軟時期，企業(yè)生產(chǎn)、生活福利非常艱苦，但我們卻在那樣困難的條件下，平穩(wěn)地渡過了難關(guān)。今天，照樣有很多員工為了企業(yè)的發(fā)展舍小家、顧大家，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做著無私的奉獻。這些感人的事跡，充分體現(xiàn)了高度的紀律性和大局意識，這也正是企業(yè)員工在執(zhí)行中必須要堅持的，記住，這是你的工作，無論你在工作中遇到多大的困難，你都要全力以赴完成它。
當一個人在工作中做出優(yōu)異成績，受到表彰獎勵時，總是說，我做得還不夠，還要繼續(xù)努力，爭取更大的成績。這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現(xiàn)，但也同時說明了一個道理，那就是，無論干什么工作，做什么事，雖然取得了一定的成績，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利。還要再接再厲，好上加好。比如，近年來，我們?？荡髽欠e極應對市場經(jīng)濟的新形勢，正確執(zhí)行集團公司一系列指示、指令，不斷解放思想，更新觀念，對內(nèi)強化現(xiàn)場管理，堅持科學合理地生產(chǎn)，始終走在全局的前列，但縱觀同行業(yè)兄弟單位，我們的差距還很大，我們的擔子還很重，我們還沒有驕傲的資本，也正因為我們沒有驕傲，才會更加務(wù)實地工作，更加科學地決策，更加積極主動地努力工作，又創(chuàng)出了新的業(yè)績。
總之，執(zhí)行力是企業(yè)的核心競爭力。面對市場經(jīng)濟的大潮，我們要想立于不敗之地，就必須要提高執(zhí)行力，精心打造這一核心競爭力。
總之，作為大樓一名物業(yè)管理部員工，我們不僅僅要有堅定不移地執(zhí)行力度，更要有一身過硬的技術(shù)，以及甘為孺子牛的工作心態(tài)。
學習物業(yè)心得體會報告篇十四
最近，在物業(yè)管理課程中，我參加了一個關(guān)于物業(yè)報告的研討會。通過這個研討會，我深入了解了物業(yè)報告的重要性和作用。在本文中，將分享我在研討會中所學到的關(guān)于物業(yè)報告的心得體會。
首先，我認識到物業(yè)報告在物業(yè)管理中的重要性。物業(yè)報告是居民和物業(yè)管理公司之間的交流紐帶。通過物業(yè)報告，居民可以將自己的問題和需求告知物業(yè)管理公司，而物業(yè)管理公司則可以通過物業(yè)報告及時解決問題和滿足需求。物業(yè)報告還可以記錄重要信息，例如設(shè)備維護和保養(yǎng)記錄，幫助物業(yè)管理公司做好設(shè)備維修和更新的工作。因此，一個準確、清晰和及時的物業(yè)報告對于物業(yè)管理的有效運作是不可或缺的。
其次，我了解到物業(yè)報告應該包含哪些內(nèi)容。首先是居民的問題和需求。這些問題可以是關(guān)于設(shè)施設(shè)備的故障或損壞，也可以是關(guān)于公共區(qū)域的清潔和維護等方面的建議。物業(yè)公司應該及時解決這些問題，并向居民提供反饋。其次是設(shè)備維護和保養(yǎng)記錄。物業(yè)公司應該定期檢查設(shè)備的使用狀況，并記錄下維修和保養(yǎng)的情況。這樣可以幫助物業(yè)公司及時維修和更換設(shè)備，確保居民的生活質(zhì)量。此外，物業(yè)報告還應該包括社區(qū)活動和安全信息的發(fā)布，幫助居民了解社區(qū)的事件和安全問題。
在研討會中，我還學到了一些撰寫物業(yè)報告的技巧。首先，物業(yè)報告應該準確和清晰。要求居民提供盡可能詳細的信息，以便物業(yè)公司可以更好地理解問題的性質(zhì)和解決方法。其次，物業(yè)報告應該簡潔明了。避免冗長和復雜的描述，以免讓讀者產(chǎn)生困惑。最后，物業(yè)報告應該及時提交。及時提交物業(yè)報告可以讓物業(yè)公司能夠及時了解問題和需求，以便及時解決和滿足。
第五段：結(jié)論。
通過參加物業(yè)報告研討會，我對物業(yè)報告的重要性和作用有了更深入的了解。物業(yè)報告不僅可以促進居民和物業(yè)公司之間的有效溝通，還可以幫助物業(yè)公司更好地管理和維護社區(qū)環(huán)境。撰寫物業(yè)報告需要準確、清晰和及時，這樣才能達到預期的效果。我相信，通過學習和實踐，我能夠更好地撰寫和理解物業(yè)報告，并為改善社區(qū)的管理和環(huán)境做出貢獻。
學習物業(yè)心得體會報告篇十五
隨著國家政策的日益完善，以及更多的惠民政策的出臺。勞動保障的工作難度和強度也在逐步的加大。一年來，在辦事處黨工委的正確領(lǐng)導和勞動局有關(guān)業(yè)務(wù)科室的指導下，我們勞動保障事務(wù)站全體工作人員克服重重困難，工作兢兢業(yè)業(yè)，使各項工作能夠按部就班的開展，并取得了圓滿的結(jié)果。
一、大項工作：
1、靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險補貼申請、審核。
今年9月份開始為我轄區(qū)100多名符合條件的困難認定人員辦理了養(yǎng)老保險補貼手續(xù)，截至目前，已經(jīng)及時通知了所有符合條件的人員，大多已經(jīng)辦理了返還手續(xù)，還有幾名今年退休的人員，由于勞動局還未審核退休，未能及時繳納養(yǎng)老金，我們將等待他們繳納后再辦理返還手續(xù)。到時我們將今年的返還手續(xù)上報勞動局就業(yè)科，再通過張家口勞動局的審核。預計返還款會在20xx年初到位。
2、養(yǎng)老保險擴面工作。
養(yǎng)老保險擴面是適應就業(yè)結(jié)構(gòu)變化、維護廣大勞動者社會保障權(quán)益，完善社會保障體系、落實科學發(fā)展觀、全面建設(shè)小康社會與構(gòu)建和諧一件大事。在近幾年勞動局的大力宣傳和推動下，大多數(shù)人員已經(jīng)有養(yǎng)老保險，所以今年的擴面任務(wù)更加艱巨。這項工作一開始就受到了單位領(lǐng)導的大力支持，我們?nèi)w工作人員在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，在年初就對我轄區(qū)有參保意向的企、事業(yè)單位和個體工商戶進行了摸底。經(jīng)過勞動保障全體工作人員以及單位和社區(qū)其他同志的共同努力完成養(yǎng)老保險擴面20多人。
3、退休人員管理工作。
每年6月和12月都會對我轄區(qū)退休人員進行資格認證，此次認證要在原有臺帳的基礎(chǔ)上，將新退休人員納入臺賬，做到帳、卡、人相符。以保證認證準確、快速、無誤，減少老人的等待時間。并及時了解未認證人員信息，及時聯(lián)系，保證不漏掉任何一個需要認證的老人。對行動不便的老人進行上門服務(wù)，采取人性化的辦法，把科學發(fā)展觀的理論落實到實際行動中。12月的認證工作又要開始了，屆時我們將再接再厲做好認證工作。
4、就業(yè)困難人員認定工作。
就業(yè)困難人員認定是居民享受國家養(yǎng)老、醫(yī)療保險補貼的前提，也是我區(qū)落實科學發(fā)展觀的一項重大惠民政策。范圍廣，各類人員條件不一。要逐一進行審核，現(xiàn)已為20多名符合條件人員辦理了認定。
5、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作。
新增的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作在實際操作中有一定的困難，例如死亡人員不能及時上報就會面臨多領(lǐng)退休金現(xiàn)象，我們認真核對，對發(fā)生的冒領(lǐng)現(xiàn)象及時糾正，使得今年的工作得以順利進行，今年的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險繳費工作已經(jīng)于9月底圓滿結(jié)束。
6、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險工作。
今年的城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險繳費方法和錄入方法都發(fā)生了很大變化，我們通過張家口上級單位的培訓，掌握了今年的辦理流程，之后組織社區(qū)工作人員多次學習今年的工作流程，使每一位工作人員做到熟悉流程，不出差錯，更好地服務(wù)于人民群眾?，F(xiàn)在已經(jīng)開始辦理，由于人數(shù)逐年呈遞增趨勢，我們將一如既往地保證不出差錯地為每一位居民服務(wù)好。
7、全民參保登記工作。
今年7月開始的全民參保登記工作是今年工作的重中之重，不僅工作任務(wù)繁重，工作要求也很高，但是沒有額外的人員配置，只能各社區(qū)自行消化，在干好本職工作的同時還要進行入戶工作，對居民逐一登記，做到每人一表，每張表都要詳細登記。每周都要向勞動局報進度?，F(xiàn)在我們?nèi)匀辉谂Φ怯浥c錄入工作中。
二、日常工作，
1、完成轄區(qū)再就業(yè)去向的登統(tǒng)工作和新增下崗失業(yè)人員的調(diào)查登記工作，組織協(xié)助員集中培訓學習5次，為圓滿完成各項工作打下基礎(chǔ)。
2、對下崗失業(yè)人員情況實行微機化管理，指導各社區(qū)建立下崗失業(yè)人員臺帳，積極和用工單位及用工中介溝通聯(lián)系，拓寬就業(yè)渠道，積極為下崗失業(yè)人員排憂解難。
3、加強各類報表的上報和審核工作，做到了各類報表準確無誤。
4、嚴格落實上級政策，按時完成了辦事處交給的各項工作任務(wù)。
學習物業(yè)心得體會報告篇十六
物業(yè)管理是現(xiàn)代社會中不可或缺的一環(huán)，負責管理和維護各類房地產(chǎn)物業(yè)。在學習物業(yè)管理的過程中，我積累了一些心得體會，這些經(jīng)驗不僅幫助我更好地理解和掌握物業(yè)管理的知識和技能，也讓我認識到物業(yè)管理對社會和個人的重要性。
首先，學習物業(yè)管理讓我明白了物業(yè)管理的本質(zhì)是為人服務(wù)。物業(yè)管理的主要職責是確保業(yè)主和租戶的舒適和安全。這意味著物業(yè)管理人員需要隨時保持溝通和協(xié)調(diào)的能力，以解決各種問題和困難。通過與業(yè)主和租戶們的交流，我深刻地理解到他們的需求和期望，從而更好地服務(wù)他們。我始終保持耐心和友善的態(tài)度，只有這樣才能建立良好的關(guān)系，并得到他們的信任和支持。
其次，學習物業(yè)管理讓我了解到團隊合作的重要性。一個優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊需要各個成員合作無間，協(xié)調(diào)一致。而要做到這一點，需要相互尊重和信任。物業(yè)管理的工作往往是緊張而繁重的，需要團隊成員之間相互協(xié)調(diào)和支持，攜手應對各種挑戰(zhàn)。我發(fā)現(xiàn)，只有與團隊成員保持良好的溝通和密切的合作，才能更好地完成工作任務(wù)，并有效地解決問題。每個人都有自己的優(yōu)點和長處，團隊的成功需要將每個人的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。
另外，學習物業(yè)管理讓我認識到了細心和耐心的重要性。作為物業(yè)管理人員，我們要時刻保持警惕，留意物業(yè)中可能出現(xiàn)的問題和隱患。只有發(fā)現(xiàn)問題的存在，我們才能及時采取措施防止后果的擴大。而修繕和維護物業(yè)的過程往往是一個繁瑣且需要耐心的過程。我學會了從細微之處發(fā)現(xiàn)問題，并努力解決它們。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的綜合分析和處理問題的能力得到了提高。
最后，學習物業(yè)管理讓我更加珍惜資源和環(huán)境。在學習的過程中，我了解到物業(yè)管理對于環(huán)境的保護和資源的利用至關(guān)重要。物業(yè)管理人員需要通過各種措施和方法，確保物業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和和諧共處。學會節(jié)約能源、減少廢物和污染，是每個物業(yè)管理人員應有的責任。我將這些理念融入到我的日常工作中，提醒自己要保護和維護周圍的環(huán)境。
總結(jié)起來，學習物業(yè)管理讓我成長了許多。在這個過程中，我學到了為人服務(wù)的態(tài)度、團隊合作的重要性、細心和耐心的必要性，以及對資源和環(huán)境的珍惜。這些經(jīng)驗不僅適用于物業(yè)管理，也能在我未來的人生道路上得到應用。希望通過不斷地學習和實踐，我能成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員，為社會和個人做出更大的貢獻。